## FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL YANG MENGHAMBAT PENGGUNAAN E-COMMERCE PADA UMKM KERAJINAN KABUPATEN SLEMAN
Nurkhafidin
Program Studi Teknik Industri Universitas Ahmad Dahlan nurkhafidin1600019104@webmail.uad.ac.id
Syifa Fitriani Program Studi Teknik Industri Universitas Ahmad Dahlan syifa.fitriani@ie.uad.ac.id
Masuk : 14-01-2021 , revisi : 24-02-2021 , diterima untuk diterbitkan : 26-02-2021
Abstract: During  the last  10 years, MSMEs have been the engine of the regional economy with a type of business that has reached 92% of all types of businesses in DIY. According to DINKOPUKM Sleman, it is known that the number of MSMEs in the handicraft sector reached 2964,  which  was  then  interviewed  by  30  MSMEs  in  Sleman  Regency,  there  were  17%  of business actors who had used e-commerce and still around 83% had not used e-commerce as a medium  of  buying  and  selling.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  influence  of external  environmental  factors affecting the use of e-Commerce barriers to  craft MSMEs in Sleman Regency. Data collection was carried out by observing, interviewing and distributing questionnaires to 120 owners of handicraft MSMEs in Sleman Regency who had not used e- Commerce. This study  uses the Multiple Linear Regression  method.  Based on the results of data  research,  the  factors  that  influence  the  barriers  to  the  use  of  e-Commerce  in  handicraft MSMEs  in  Sleman  Regency,  seen  from  the  coefficient,  are  the  consumer  factor  of  3,.469. Technological  factors,  competitors  and  government  policies  do  not  affect  barriers  to  e- Commerce use.
Keywords: e-Commerce, External Environment, MSME
Abstrak: Selama 10 tahun belakangan UMKM merupakan mesin penggerak ekonomi daerah dengan jenis usaha hingga mencapai 92% dari seluruh jenis usaha yang berada di DIY. Menurut DINKOPUKM Sleman diketahui jumlah UMKM pada bidang kerajinan mencapai 2964 yang selanjutnya diwawancara 30 UMKM di Kabupaten Sleman terdapat 17% pelaku usaha sudah memanfaatkan e-commerce dan masih sekitar 83% belum memanfaatkan e-commerce sebagai media jual beli . Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh faktor-faktor lingkungan eksternal  yang menghambat penggunaan e-Commerce pada UMKM kerajinan di  Kabupaten Sleman.Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  observasi,  wawancara  serta  menyebarkan kuesioner  kepada  120  pemilik  UMKM  Kerajinan  di  Kabupaten  Sleman  yang  belum menggunakan e-commerce. Penelitian  ini  menggunakan  metode  Regresi  Linier  Berganda . Berdasarkan hasil penelitian, faktor konsumen berpengaruh terhadap hambatan penggunaan e- commerce dilihat dari nilai koefisien sebesar 3,469. Faktor teknologi, faktor pesaing dan faktor kebijakan  pemerintah  tidak  berpengaruh  menghambat  penggunaan e-commerce di  UMKM Kerajian Kabupaten Sleman.
Kata Kunci: e-Commerce , Lingkungan Eksternal, UMKM

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Sleman  memiliki  berbagai  potensi  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi masyarakat seiring dengan meningkatnya pengaruh teknologi. Salah satunya yaitu keberadaan UMKM  kerajinan  yang  juga  turut  berkembang  di  Kabupaten  Sleman.  Kemajuan  teknologi berupa media Online yang mempu mempermudah masyarakat dalam berbagai kegiatan seperti
bersosialisasi  dan  bertransaksi  jual  beli online layaknya  konvensional  atau  sering  di  kenal dengan e-commerce. Diantara  bentuk e-Commerce yang  ada  guna  mendukung  UMKM kerajinan  di  Kabupaten  Sleman  untuk  ikut  bersaing  dalam  penjualan online adalah e- marketplace. E-  marketplace menyediakan berbagai  fasilitas yang disediakan untuk  UMKM guna melakukan pemasaran tanpa mengenal batas.
Indonesia memiliki potensi yang sangat besar untuk menjadi negara ekonomi digital di wilayah Asia dengan estimasi transaksi mencapai 130 miliar USD. Namun kontribusi UMKM di Indonesia hanya sebanyak 8% atau 3,79 juta pelaku UMKM yang memanfaatkan platform bebasis online dengan jumlah hampir hampir 60 juta unit UMKM (Permana, 2018). Selain itu menurut  Gubernur  DIY,  Sri  Sultan  HBX,  selama  10  tahun  belakangan  UMKM  merupakan mesin penggerak ekonomi daerah dengan jenis usaha hingga mencapai 92% dari seluruh jenis usaha yang bearada di DIY. Dari hal tersebut artinya UMKM merupakan terobosan dinamisasi laju  perekonomian  daerah  yang  tidak  mudah  goyah  dan  stabil  (Kusumo,  2019).  Dengan melakukan  wawancara  terhadap  30  dari  2964  UMKM  kerajinan  kabupaten  Sleman  dimana data tersebut didapatkan dari (Dinkopukm, 2018) Kabupaten Sleman diketahui bahwa terdapat 25 UMKM belum memanfaatkan sistem pemasaran  menggunakan e-commerce atau internet kesimpulan  berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  terdapat  sekitar  83%  belum memanfaatkan e-commerce sebagai pemasaran produknya.
Lingkungan eksternal merupakan lingkungan yang berada diluar organisasi yang sangat penting  untuk  dianalisis  guna  menentukan  ancaman  dan  kesempatan  yang  akan  dihadapi sebuah perusahaan (Riyanto, 2018). Lingkungan eksternal dapat berupa teknologi sendiri yang belum terkuasai  dengan baik  oleh pelaku UMKM, konsumen tetap, pesaing,  serta  kebijakan dari pemerintah. Sehingga tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh faktor-faktor lingkungan  eksternal  yang  menghambat  penggunaan e-commerce pada  UMKM  kerajinan  di Kabupaten Sleman.

## TELAAH KEPUSTAKAAN
E-Commerce  (electronic  commers) adalah  merupakan  bagian  dari  penerapan  atau pengaplikasian dari transaksi bisnis atau e-Business seperti transaki penjualan dan pembelian yang pelaksanaanya menggunakan transaksi elektronik atau jaringan internet dan juga jaringan eksternal (Kabanda, 2011).
E-marketplace adalah  sebuah  sistem  informasi  antar  organisasi  dimana  pembeli  dan penjual  di  pasar  mengkomunikasikan  informasi  tentang  harga,  produk  dan  mampu menyelesaikan  transaksi  melalui  saluran  komunikasi  elektronik.  Suatu e-marketplace merepresentasikan  suatu  struktur  sosial,  konsep  ekonomi  pasar,  dan  penggunaan  teknologi (Marco & Ningrum, 2017).
Lingkungan eksternal merupakan lingkungan yang berada diluar organisasi yang sangat penting  untuk  dianalisis  guna  menentukan  ancaman  dan  kesempatan  yang  akan  dihadapi sebuah perusahaan (Riyanto, 2018).
Teknologi  informasi  ialah  suatu  sistem  yang  berada  didalam  sebuah  organisasi  yang mempertemukan  kegiatan  strategi  dari  sebuah  organisasi  dengan  kebutuhan  transaksi  yang mendukung operasional organisasi yang bersifat managerial agar dapat menyediakan laporan- laporan yang dibutuhkan kepada pihak luar tertentu (Hartono, 2005).
Keunggulan  bersaing  bisa  dilihat  dengan  memandang  perusahaan  secara  keseluruhan, tersusun  dari  berbagai  aktivitas  yang  saling  berlainan  yang  dilaksanakan  oleh perusahaan/organisasi  dalam  memproduksi,  merancang,  memasarkan,  mendistribusikan  dan mensupport penjualan. Sehingga keunggulan bersaing merupakan salah satu sikap yang wajib dilakukan organisasi sebagai usaha mendominasi dari pesaing (Riyanto, 2018).
Kemampuan bersaing yaitu kemampuan meraih perhatian yang lebih besar dibandingkan dengan  pihak  lain  yang  mengelola  kegiatan  sejenis.  Pengertian  ini  juga  harus  disesuaikan dengan fungsi-fungsi yang ada dalam perusahaan (Rahmidani, 2015).
Keterlibatan pemerintah yang merupakan penentu kebijakan memiliki peran dalan dalam penerapan e-commerce, dalam  hal  ini  dalam  pemberian  pendampingan  serta  insentif  selama kegiatan set-up sistem sangat berdampak baik terhadap pengadopsian/penerapan e-commerce (Wibowo et al., 2015).
Penelitian  terkait  penerapan e-commerce bagi  UMKM  baik  sebagai  penghambat  dan pendorong nya pernah dilakukan oleh  Nurrohmah, A., &  Alfanur, F (2016). Pada penelitian tersebut  didapatkan  hasil  bahwa  kesiapan  teknologi  merupakan  faktor  pertama  dan  paling dominan  mendukung  usaha  mikro  dan  kecil  dalam  mengadopsi/menerapkan e-commerce dengan eigenvalue sebesar  35,512%  yang  kemudian  diikuti  faktor  eksternal  sebagai  faktor kedua dan internal  merupakan faktor ketiga yang mendorong UMKM dalam mengadopsi e- commerce. Sedangkan  pada  lain  memberikan  hasil  bahwa  faktor  konsumen  menjadi penghambat dalam penerapan penggunaan e-commerce di UMKM Kota Yogyakarta (Medinah et al., 2020)

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode  kuantitatif yang bertujuan  guna  mengetahui  pengaruh  faktor-faktor  lingkungan  eksternal  yang  menghambat penggunaan e-commerce pada  UMKM  kerajinan  di  Kabupaten  Sleman  yang  diselesaikan menggunakan  metode  regresi  linear  berganda  dengan  bantuan software spss  20.0.  Sampel dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  120  UMKM  Bidang  Kerajinan  Wilayah  Kabupaten Sleman  yang  belum  memanfaatkan e-Commerce atapun  yang  sudah  memanfaatkan e- Commerce tetapi belum bergabung dengan Marketplace .
Pendefinisian  faktor  yang  akan  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  faktor-faktor lingkungan eksternal yang menghambat penggunaan e-Commerce pada UMKM Kerajinan di Kabupaten Sleman. Faktor-faktor tersebut adalah teknologi, konsumen, pesaing dan kebijakan pemerintah. Pada penelitian ini memiliki hipotesis sebagai berikut ini H1  :  Teknologi  berpengaruh  signifikan  terhadap  penghambat  penggunaan e-commerce di UMKM Kabupaten Sleman
H2  :  Konsumen  berpengaruh  signifikan  terhadap  penghambat  penggunaan e-commerce di UMKM Kabupaten Sleman
H3  :  Pesaing  berpengaruh  signifikan  terhadap  penghambat  penggunaan e-commerce di UMKM Kabupaten Sleman
H4  :  Kebijakan  Pemerintah  berpengaruh  signifikan  terhadap  penghambat  penggunaan e- commerce di UMKM Kabupaten Sleman

## ANALISA & PEMBAHASAN Melakukan uji validitas
Dari  pengolahan  uji  validitas  didapatkan  nilai  r  hitung  dari  variabel  Hambatan Penggunaan (Y), teknologi (X1), konsumen (X2), pesaing (X3) dan kebijakan pemerintah (X4) sebagai berikut:
Tabel 1 Nilai uji validitas Teknologi (X1) Pernyataan Nilai r hitung Nilai r tabel Ket. Teknologi 1 0,189 0,1793 Valid Teknologi 2 0,477 0,1793 Valid Teknologi 3 0,563 0,1793 Valid Teknologi 4 0,463 0,1793 Valid Teknologi 5 0,229 0,1793 Valid Tabel 2 Nilai uji validitas Konsumen (X2) Pernyataan Nilai r hitung Nilai r tabel Ket. Konsumen 1 0,453 0,1793 Valid Konsumen 2 0,357 0,1793 Valid Konsumen 3 0,494 0,1793 Valid Konsumen 4 0,417 0,1793 Valid Konsumen 5 0,256 0,1793 Valid
Tabel 3 Nilai uji validitas Pesaing (X3) Pernyataan Nilai r hitung Nilai r tabel Ket. Pesaing 1 0,577 0,1793 Valid Pesaing 2 0,589 0,1793 Valid Pesaing 3 0,445 0,1793 Valid Pesaing 4 0,555 0,1793 Valid Pesaing 5 0,564 0,1793 Valid Tabel 4 Nilai uji validitas Kebijakan Pemerintah (X4) Pernyataan Nilai r hitung Nilai r tabel Ket. Keb. Pem. 1 0,281 0,1793 Valid Keb. Pem. 2 0,418 0,1793 Valid Keb. Pem. 3 0,427 0,1793 Valid Keb. Pem. 4 0,452 0,1793 Valid Keb. Pem. 5 0,493 0,1793 Valid Keb. Pem. 6 0,185 0,1793 Valid Tabel 5 Nilai uji validitas Hambatan Penggunaan E-Commerce (Y) Pernyataan  Nilai r hitung  Nilai r tabel Ket. Y1 0,664 0,1793 Valid Y2 0,577 0,1793 Valid Y3 0,555 0,1793 Valid Y1 0,664 0,1793 Valid
Uji validitas yaitu proses untuk mengetahui kelayakan dari butir-butir pernyataan dari isi kuesioner.  Pada  proses  pengujian  menggunakan  data  120  responden,  hasil/ output dari  uji validitas adalah seluruh variabel yang diteliti dinyatakan valid karena r hitung > 0,1793.

## Melakukan uji reliabilitas
Hasil  uji  reabilitas  didapatkan  nilai Cronbanch’s  Alpha dari  variabel  teknologi, konsumen, pesaing dan kebijakan pemerintah sebagai berikut:
Tabel 6
Nilai uji Reabilitas Pernyataan Nilai Cronbach’s Alpha Batas Minimal Cronbach’s Alpha Keterangan Teknologi 0 ,627 0,60 Reliabel Konsumen 0,637 0,60 Reliabel Pesaing 0,771 0,60 Reliabel Keb. Pem. 0,646 0,60 Reliabel Y 0,765 0,60 Reliabel
Uji  reabilitas  yaitu  untuk  mengetahui  kelayakan  dari  butir-butir  pernyataan  dari  isi kuesioner.  Pada  proses  pengujian  menggunakan  data  120  responden,  hasil/ output dari  uji reabilitas adalah seluruh variabel yang diteliti dinyatakan  reliabel Cronbanch’s Alpha nya > 0,60.
Uji regresi (persamaan regresi, uji koefisien determinasi, uji statistik f, uji statistik t) Hasil  uji  statistik  t  bahwa  uji  statistik  t  bertujuan  untuk  menunjukan  apakah  variabel independen  (X)  berpengaruh  signifikan  secara  parsial  atau  sebaliknya  terhadap  variabel dependen (Y). Tingkat signifikansi  yang digunakan yaitu 0,05, ketentuan uji statistik t yaitu jika t hit < t tabel dan sig. > 0,05, maka variabel independen secara parsial tidak berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  dependen  atau  sebaliknyadapat  dilihat  pada  tabel  1.7  sebagai berikut:
Tabel 7 Hasil Uji Statistik t. Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig B Std. Error Beta 1  ( Constant) 1,804 0,573 3,145 0,002 Teknologi (X1) 0,148 0,129 0,109 1,154 0,251 Konsumen (X2) 0,415 0,120 0,312 3,469 0,001 Pesaing (X3) -,202 0,106 -0,181 -1,912  0,058 Kebijakan Pemerintah (X4) 0,089 0,137 0,061 0,651 0,516
T tabel = 1,98
Berdasarkan hasil pengolahan pada tabel 1.7. Hasil pengolahan data menunjukan secara parsial faktor teknologi (x1) tidak berpengaruh signifikan terhadap hambatan penggunaan e-
commerce yaitu dari hasil uji statistik t bahwa nilai t hitung < t tabel (1,154 < 1,98) dan tingkat signifikansi  0,05  (0,251  >  0,05). Untuk  faktor  konsumen  (x2)  secara  parsial  berpengaruh signifikan terhadap hambatan penggunaan e-commerce. karena dari hasil uji statistik t bahwa nilai t hitung > t tabel (3,469 > 1,98) dan tingkat signifikansi 0,05 (0,001 < 0,05). Konsumen hasil  kerajinan  mayoritas  merupakan  pengunjung  atau  turis  yang  datang  ke  Sleman  untuk berwisata.  Maka  ketika  wawancara  pihak  UMKM  merasa  bahwa  tidak  perlu  memasarkan secara online karena sudah cukup melakukan penjualan secara langsung.
Pada faktor pesaing (x3) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap hambatan penggunaan e-commerce. karena dari hasil uji statistik t bahwa nilai t hitung < t tabel (-1,912 < 1,98) dan tingkat  signifikansi  0,05 (0,058 > 0,05). Hal  ini juga diperkuat  oleh  (Hanum  & Sinarasri,  2017)  pada  penelitianya  yang  menyatakan  faktor  lingkungan  yang  mencakup pengaruh eksternal, seperti tekanan dari supplier , pesaing dan dukungan eksternal lainnya tidak berpengaruh  secara  signifikan  dalam  pengaruhnya  terhadap  adopsi e-commerce. Sedangkan faktor  kebijakan  pemerintah  (x4)  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap hambatan penggunaan e-commerce. karena dari hasil uji statistik t bahwa nilai t hitung < t tabel (0,651 < 1,98) dan tingkat signifikansi 0,05 (0,516 > 0,05).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan pada penelitian ini faktor teknologi, pesaing dan kebijakan pemerintah tidak berpengaruh secara signifikan terhadap hambatan penggunaan e-Commerce . Sedangkan faktor yang menghambat penggunaan e-commerce pada UMKM di Kabupaten Sleman adalah faktor konsumen.  Produk  kerajinan  yang  dihasilkan  oleh  UMKM  yang  menjadi  responden  pada penelitian ini adalah produk yang memiliki dimensi besar dan mudah sekali pecah. Konsumen lebih tertarik memilih produk kerajinan dengan datang langsung kepada produsen atau toko. Dan konsumen yang membeli produk kerajinan di Kabupaten Sleman ini merupakan turis yang datang dari luar Kota, sehingga menjadikan produk kerajinan sebagai oleh-oleh mereka. Saran penelitian selanjutnya dapat menambah faktor selain yang telah digunakan pada penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Dinkopukm.  (2018). Data  Usaha  Mikro  kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Kabupaten  Sleman 2018 .
Hanum,  A.  N.,  &  Sinarasri,  A.  (2017).  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  e commerce dan pengaruhnya terhadap kinerja umkm (studi kasus umkm di wilayah kota semarang). Maksimum , 1 (1), 1–15. Hartono,  J.  (2005). Analisis  &  Desain  Sistem  Informasi:Pendekatan  Terstruktur  Teori  dan Praktik Aplikasi Bisnis . ANDI.
Kabanda,  S.  (2011).  SMEs  perception  of  E-Commerce  in  Tanzania. The  African  Journal  of Information Systems , 3 (1), 118–132.
Kusumo,  H.  J.  K.  (2019,  November).  Grebeg  UMKM  DIY  2019  Dorong  Perkembanan UMKM. EKBIS , 2-3. Marco, R., & Ningrum, B. T. P. (2017). Analisis Sistem Informasi E-Marketplace pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Kerajinan Bambu . 53-54.
Medinah, M., Fitriani, S., & Linarti, U. (2020). Pengaruh Faktor-Faktor Lingkungan Eksternal yang  Menghambat  Penggunaan  E-Commerce  pada  UMKM  Kerajinan  di  Kota Yogyakarta. Journal  of  Industrial  and  Engineering  System , 1 (2),  101–110. https://doi.org/10.31599/jies.v1i2.317
Permana, D. (2018). Pemasaran produk terhadap UMKM. Kedaulatan Rakyat .
Rahmidani, R. (2015). Penggunaan E-Commerce dalam Bisnis sebagai  Sumber Keunggulan Bersaing  Perusahaan. Penggunaan  E-Commerce  dalam  Bisnis  sebagai  Sumber Keunggulan Bersaing Perusahaan , c , 345–352.
Riyanto, S. (2018). Analisis Pengaruh Lingkungan Internal dan Eksternal terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Usaha Kecil Menengah (UKM) di Madiun. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah  Manajemen  Bisnis  dan  Inovasi  Universitas  Sam  Ratulangi) , 5 (3),  159–168. https://doi.org/10.35794/jmbi.v5i3.21707
Wibowo, D. H., Arifin, Z., & Sunarti. (2015). Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi pada Batik Diajeng Solo). Jurnal Administrasi Bisnis , 29 (1), 59–66.