## Sistem Informasi Survey Online Berbasis Website Pada Pt. Citi Asia International Menggunakan Metode Waterfall
Alsatika Wulansari 1 , Titin Kristiana 2*) 1,2 Universitas Nusa Mandiri Jl. Raya Jatiwaringin No.2, RW.13, Cipinang Melayu, Kec. Makasar, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13620
e-mail: 1 alsa.wulan30@gmail.com, 2 titin.tka@nusamandiri.ac.id
Artikel Info : Diterima : 24-06-2022 | Direvisi : 23-12-2022 | Disetujui : 31-12-2022
Abstrak - Selama ini peneliti atau researcher PT. Citi Asia International ketika melakukan survey masih dengan cara manual yakni dengan mencetak kertas kuesioner lalu menyebarkannya dengan cara mendatangi responden satu demi satu. Hal tersebut menjadi masalah karena prosesnya yang memakan waktu cukup lama serta biaya yang besar. Untuk mengatasinya maka diperlukan aplikasi yang berguna memudahkan researcher saat melakukan atau membuat survey secara  online menggunakan website. Penelitian ini ditujukan untuk membangun dan merancang sistem informasi survey online berbasis website. Metode waterfall digunakan dalam pengembangan website ini dengan  tahapan  analisis  kebutuhan  software,  desain,  coding,  testing,  serta  pemeliharaan. Bahasa  Pemrograman yang dipakai antara lain PHP, HTML, CSS dengan laravel sebagai frameworknya dan database yang digunakan adalah MySQL. Website ini mempunyai 3 akses atau user yaitu admin, researcher, dan responden. Website ini juga terintegrasi dengan database sehingga diharapkan pengolahan data dan hasil laporan menjadi lebih mudah. Dengan keberadaan website ini proses pengumpulan data dengan survey dapat lebih efektif dan efisien.

## Kata kunci: Survey, Website, Waterfall
Abstract - So far, researchers at PT. When conducting surveys, Citi Asia International still did it manually, namely by printing paper questionnaires and then distributing them by visiting respondents one by one. This is a problem because  the  process  takes  a  long  time  and  costs  a  lot.  To  overcome,  we  need  an  application  that  is  useful  for facilitating researchers when conducting or making surveys online using the website. This research is aimed at building and  designing  a  website-based  online  survey  information  system.  The  waterfall  method  is  used  in  the development  of  this  website  with  the  stages  of  software  requirements  analysis,  design,  coding,  testing  and maintenance. The programming languages used include PHP, HTML, CSS with Laravel as the framework and the database used is MySQL. This website has 3 accesses or users namely admin, researcher, and respondent. This website is also integrated with the database so that it is hoped that data processing and report results will become easier. With the existence of this website the process of collecting data with surveys can be more effective and efficient.

## Keywords: Survey, Website, Waterfall

## PENDAHULUAN
Penyebaran  corona  menjadi  sangat  meluas,  pemerintah  mulai  melakukan  banyak  langkah  untuk  menekan penyebarannya, dimulai dengan pemberlakuan jarak fisik, dan kini ditingkatkan menjadi PSBB atau Pembatasan Sosial  Berskala  Besar(Coyanda,  n.d.).  PT.  Citi  Asia  International  ikut  merasakan  dampaknya  dengan diberlakukannya  sistem  kerja  dari  rumah  atau  WFH.  Hal  ini  menjadi  alasan  sulitnya  mendapatkan  data  ketika hendak melakukan research terhadap responden karena sistem yang digunakan masih secara manual yaitu dengan membagikan kertas pertanyaan ke responden.
Citiasia  Inc  memiliki  beberapa  unit  bisnis  antara  lain  yaitu  Citiasia Institute ,  Citiasia Consulting ,  dan  Citiasia Development yang tentunya akan menguras tenaga, waktu, biaya ketika harus menemui responden satu per satu. Oleh  karena  itu  diperlukan  adanya  sebuah  website  survey  online  yang  dapat  memudahkan  setiap researcher

## Simpatik: Jurnal Sistem Informasi dan Informatika
Volume 2 No. 2 Desember 2022 | E-ISSN: 2777-1024
dalam melakukan research maupun responden sebagai pengisi survey agar lebih efisien serta dapat menghemat waktu dan pengeluaran.

## METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  yaitu  pendekatan  kualitatif  yang  berfungsi  untuk mendapatkan data berupa profil dari PT. Citi Asia International dan sistem yang berjalan mengenai survey.  Data  tersebut  kemudian  digunakan  sebagai  bahan  pendukung  dalam  pembuatan  website survey online.
A. Observasi
Penulis melakukan observasi pada PT. Citi Asia International yang berlokasi 2, Graha Mustika Ratu 5th Floor Graha Mustika Ratu Jalan Gatot Subroto #503, RT.2/RW.1, Menteng Dalam, Tebet, South Jakarta City, Jakarta 12870.
B. Wawancara
Metode  ini  digunakan  untuk  mendapatkan  kejelasan  informasi  masalah  yang  dihadapi  perusahaan mengenai survey. Wawancara dilakukan bersama pihak perusahaan langsung.

## C. Studi Pustaka
Penulis  dalam  merancang  website  ini  melakukan  studi  pustaka  dengan  membaca  dan  mempelajari bahan-bahan referensi dari internet, mengambil referensi dari jurnal yang sesuai dengan proyek yang dikerjakan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Identifikasi Aktor
Beberapa aktor yang bertautan dengan sistem ini adalah sebagai berikut :
a. User sebagai pembuat survey maupun pengisi survey
b. Admin bertugas mengatur akun pengguna
2. Use Case Diagram
a. Use Case Diagram User
Gambar 1. Use Case Diagram User

## Simpatik: Jurnal Sistem Informasi dan Informatika
Volume 2 No. 2 Desember 2022 | E-ISSN: 2777-1024
b. Use Case diagram Admin
Gambar 2. Use Case Diagram Admin

## 3. Model Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang penulis gunakan yaitu metode waterfall dengan beberapa tahapan tahapan diantaranya : a. Analisis
Sistem  akan  dianalisis  untuk  menghasilkan  model  dan  logika  bisnis  yang  akan  digunakan untuk implementasi pada perancangan aplikasi nantinya.
b. Desain Tahap ini dikerjakan sebelum pengkodingan dimulai. Tujuannya yakni memberi gambaran mengenai apa  saja  yang  perlu  dikerjakan  serta  tampilan  pada  sistem  yang  diharapkan.  Sehingga  dapat memudahkan proses penspesifikasi kebutuhan pada hardware juga sistemnya. Desain juga sebagai dapat didefinisikan sebagai arsitektur pada sistem yang dibangun dengan menyeluruh.
c. Pengkodean
Bahasa  pemrograman pengkodean  ini  adalah  memakai  pemrograman  php  dan  html.  adapula bahasa pemrograman sebagai pendukung yakni javascript dan css.
d. Pengujian Pada tahap pengujiannya menggunakan Black Box Testing . Halaman yang diujikan antara lain halaman registrasi, login, membuat survey, melihat laporan hasil survey dan mengisi survey.
e. Operasi pemantauan dan perbaikan diperlukan supaya semua fungsi berjalan sebagaimana semestinya.

## 4. Implementasi Sistem
Implementasi  sistemnya  yaitu  mengenai  sistem  informasi  survey  online  berbasis  website. Setelah  dilakukan  pengujian  pada  setiap  fungsi  yang berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  harapan,  Maka sistem informasi survey online berbasis telah dapat digunakan.
5. Hasil
Hasil dari proses implementasi sistem survey online ini adalah berikut ini :
a. Halaman Registrasi
Gambar 3. Halaman Registrasi User
b. Halaman Login User
Gambar 4. Halaman Login User
c. Halaman Input Pertanyaan

## Simpatik: Jurnal Sistem Informasi dan Informatika
Volume 2 No. 2 Desember 2022 | E-ISSN: 2777-1024
Gambar 5. Halaman Input Pertanyaan
d. Halaman Pengisian Survey
Gambar 6. Halaman Pengisian Survey
f. Halaman Dashboard Admin
Gambar 8. Halaman Dashboard Admin

## KESIMPULAN
Dengan adanya penelitian yang dilakukan pada PT. Citi Asia International, dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem survey yang dilakukan masih manual menggunakann cara membagikan kertas sehingga memerlukan banyak kertas dan menjadi tidak efisien. Dengan dibangunnya Sistem Informasi Survey Online  Berbasis  Website  ini  diharapkan  mampu  menjadi  media  dalam  melakukan  survey  sebaik mungkin. Diharapkan Sistem ini mampu menganalisa jawaban responden secara otomatis dan hasilnya dapat digunakan dalam proses bisnis yang ada.

## REFERENSI
Afriliana,  I.,  Munadia,  H.,  Dwi  Hasta,  I.,  Studi  Teknik  Komputer,  P.,  Harapan  Bersama  Tegal,  P., Mataram No, J., & Lor Margadana Tegal, P. (2018). EKUPEL: E-Kuesioner Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Rayon Tegal Timur . 17 (1).
Anggraeni, E. Y., & Irviani Rita. (2017). Pengantar Sistem Informasi (E. Risanto, Ed.). CV. ANDI OFFSET.
Anubhakti, D., & Vallendito, B. (n.d.). Prosiding SENTIA 2017-Politeknik Negeri Malang RANCANG BANGUN KUESIONER SURVEY BERBASIS WEB .
Coyanda,  J.  R.  (n.d.). Model  Technopreneur  IT  Mahasiswa  Pada  Masa  Pandemic  Covid  19  dengan Metode Business Model Canvas .
Fitri, R. (2020). Pemrograman Basis Data Menggunakan MYSQL (R. Fauzan, Ed.). Poliban Press.
Kurniadi,  D.,  &  Fitri  Islami, A.  (2018). Perancangan  Aplikasi  Survei  Kepuasan  Mahasiswa  Berbasis Kuesioner Online . http://journals.sttgarut.ac.id
Muchlis, M., Christian, A., & Sari, M. P. (2019). Kuesioner Online Sebagai Media Feedback Terhadap Pelayanan Akademik pada STMIK Prabumulih. Eksplora Informatika , 8 (2), 149–157. https://doi.org/10.30864/eksplora.v8i2.215
Pakpahan, A. F. (2020). Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi Web Modern dengan Framework Laravel (R. R. Rerung, Ed.). Media Sains Indonesia.
Putraga Al Bahri, F., Studi Manajemen Informatika, P., Indonesia Teuku Nyak Arif, A. J., Krueng Raya, S.,  Kuala,  S.,  &  Aceh,  B.  (2019).  Perancangan  E-Kuisioner  menggunakan  CodeIgniter  dan  React-Js sebagai  Tools  Pendukung  Penelitian.  In Jurnal  Sains  Komputer  &  Informatika  (J-SAKTI (Vol.  3). http://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
Sa’ad,  M.  I.  (2020). Otodidak  Web  Programming:  Membuat  Website  Edutainment .  PT  Elex  Media Komputindo.  Supono,  &  Putratama,  V.  (2018). Pemrograman  Web  dengan  Menggunakan  PHP  dan Framework Codeigniter . deepublish.
Susila,  F.  C.,  Hukum,  A.  B.,  &  Negara,  A.  (2019).  Hukum  dan  Studi  Penelitian  Empiris:  Penggunaan Metode  Survey  sebagai  Instrumen  Penelitian  Hukum  Empiris.  In Online  Administrative  Law  & Governance Journal (Vol. 2).