## ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN
BERKUNJUNG WISATAWAN
(STUDI PADA WISATAWAN KEBUN BINATANG GEMBIRALOKA ZOO YOGYAKARTA)
Niken Retno Wardani nikenrw07@gmail.com
Universitas Ahmad Dahlan
Dyah Fitriani dhifa_dhe@yahoo.com Universitas Ahmad Dahlan

## ABSTRAK
This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  tourist  attraction  on  tourist  visiting decisions  (study  of  zoo  tourists  Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta),  both  partially  and simultaneously. Population in this study are visitors who visit Gembiraloka Zoo Yogyakarta. Samples  taken  were  60  respondents  with  the  sampling  technique  using  Non  Probability Sampling  with  Purposive  Sampling.  Types  of  data  are  primary  data  and  techniques  data collection  using  a  questionnaire  that  has  been  tested  first  with  validity  and  reliability  tests. Data analysis method used is quantitative analysis using multiple linear regression, t test, and F  test  coefficient  of  determination  (R2).  Based  on  the  results  of  data  analysis  with  SPSS program statistical tools 20, it can be concluded that the price variable (X1) has a significant effect on decision to visit tourists with a sign value of 0.018. Place (X2) no significant effect on the decision of visiting tourists with the sign value is 0.089. Product (X3) has a significant effect on decisions visiting tourists with a sign value of 0.033. Employees (X4) are influential significant to tourists visiting decisions with a sign value of 0.019. Simultaneously the price, place, product, and employee have a significant effect to the decision to visit tourists with a sign  value  of  0,000  Coefficient  the  resulting  determination  of  0723  which  means  that  at 72.3%  the  decision  to  visit  the  Gembiraloka  Zoo  in  Yogyakarta  is  influenced  by  all  four variables are used, and the rest are influenced by other variables.
Keywords: Prices; Places; Products; Employees; Visiting Decisions.

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu sumber  devisa  bagi  suatu  wilayah  atau negara.  Dengan  adanya  pariwisata  maka suatu negara atau lebih khususnya pemerintah  daerah  tempat  obyek  wisata itu  berada, akan  mendapatkan pemasukan dari  pendapatan  setiap  obyek  wisata  yang ada.    Pariwisata  saat  ini  sudah  menjadi industri yang  mempunyai pengaruh  besar dalam pembangunan ekonomi  dan  sosial di  negara  yang  sedang  berkembang termasuk  Indonesia. Sektor pariwisata
dapat memberikan kontribusi  yang  sangat besar bagi pertumbuhan ekonomi di  kota- kota  tujuan  wisata  bahkan  negara,  karena dapat  memberikan  kesempatan  kerja, peningkatan  pendapatan,  perubahan    taraf hidup dan kesejahteraan. Indonesia merupakan salah satu negara tujuan wisata di  dunia,  hal  ini  dikarenakan  selain letaknya  yang  strategis  dan  wilayahnya yang  sangat  luas,  Indonesia  memiliki daerah-daerah tujuan wisata yang mempunyai keunikan dan berbeda-beda  di setiap daerahnya. Salah satu daerah  wisata
unggulan yang ada di Indonesia adalah D.I Yogyakarta.
Sebagai salah satu  provinsi  terbesar di Indonesia, Daerah Istimewa Yogyakarta dikenal sebagai  sebutan  kota  perjuangan, kota wisata,  pusat kebudayaan,  dan  pusat pendidikan. Yogyakarta memiliki kekayaan  potensi pesona alam dan budaya yang  masih  sangat  terjaga  keaslian  dan keindahannya. Daerah Istimewa
Yogyakarta merupakan salah satu  provinsi yang industri pariwisatanya tengah mengalami  perkembangan.  Yogyakarta terkenal sebagai provinsi destinasi pariwisata, khususnya wisata alam,  wisata budaya, wisata sejarah, wisata belanja  dan wisata kuliner di Pulau Jawa. Keanekaragaman upacara  keagamaan  dan budaya dari berbagai agama serta didukung oleh kreatifitas seni dan keramah tamahan masyarakatnya,
membuat  Yogyakarta  pantas  mendapat julukan sebagai “Daerah Istimewa Yogyakarta”.
Kunjungan  wisatawan  ke  daerah tujuan wisata biasanya dikerenakan adanya daya  tarik  dari  tempat  wisata  tersebut. Dimana dengan adanya daya tarik tersebut mendorong  wisatawan  untuk  berkunjung. Daya  tarik  wisata  pada  daerah  tujuan wisata  tertentu  akan  menjadi  daya  saing apabila daerah tujuan  wisata tersebut lebih baik  dibandingkan  daerah  tujuan  wisata lainnya.
Menurut UndangUndang Republik    Indonesia    Nomor    10    Tahun 2009    tentang    Kepariwisataan,  daya  tarik
wisata adalah segala sesuatu yang memiliki  keunikan,  keindahan,  dan  nilai yang    berupa    keanekaragaman    kekayaan alam,  budaya,  dan  hasil  buatan manusia yang menjadi sasaran atau tujuan kunjungan wisatawan.
Dayak  tarik  dalam  segi  pariwisata dipengaruhi    oleh    beberapa    faktor,  salah satunya    adalah    bauran    pemasaran    jasa yang meliputi: harga ( price ), tempat/lokasi ( place ), produk ( product ), promosi ( promotion ),    karyawan  ( people ),    proses ( process ), bukti fisik  ( physical evidence ). Selain itu juga terdapat faktor yang berasal
dari  pengunjung  sendiri  seperti  selera pengunjung,  pendapatan,  jarak  tempuh perjalanan.
Obyek  yang  akan  diambil    dalam penelitian  ini  adalah  Gembiraloka  Zoo Yogyakarta.  Gembiraloka  Zoo  merupakan satu-satunya  destinasi  wisata  dengan obyek  kebun  binatang  di  Yogyakarta. Kebun  Binatang  dapat  digolongkan  dalam wisata  fauna  yang  termasuk  dalam  jenis wisata alam. Gembiraloka
Zoo menawarkan    obyek    kebun    raya    kebun binatang  yang  dapat  menjadi  tempat rekreasi  berwawasan  lingkungan  yang kreatif,  menarik,  dan  edukatif.  Sehingga Gembiraloka  Zoo  mempunyai  daya  tarik tersendiri bagi para wisatawan.
Tujuan dari penelitian ini di antaranya:
1) untuk menganalisis
pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka  Zoo, 2)  untuk    menganalisis    pengaruh    tempat terhadap keputusan  berkunjung wisatawan Gembiraloka  Zoo,  3)  untuk    menganalisis pengaruh  produk  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka  Zoo, 4) untuk menganalisis pengaruh  karyawan terhadap  keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo dan 5) untuk menganalisis  pengaruh  harga,  tempat, produk,  karyawan  terhadap  keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo.

## REVIEW LITERATUR DAN HIPOTESIS

## Landasan Teori
1. Daya Tarik Wisata Daya  tarik pengunjung  atau wisatawan  merupakan  suatu  keunikan atau ciri khas tersendiri dan keistimewaan  yang dimiliki oleh  suatu obyek  wisata  sehinggadapat  menarik wisatawan  untuk  berkunjung  ke  obyek wisata tersebut.
2. Harga Menurut Lupiyoadi  (2013)  harga adalah  berbagai  manfaat  yang dimiliki oleh suatu produk jasa yang
dibandingkan  dengan  berbagai  biaya (pengorbanan)  yang  ditimbulkan  dalam mengonsumsi  jasa tersebut.
3. Tempat / Lokasi Menurut Tjiptono (2011)  Tempat atau lokasi adalah  sebuah  titik  tertentu yang  dipilih  oleh  perusahaan  untuk melaksanakan segala aktivitas usahanya, dimana titik tersebut mempunyai pengaruh terhadap strategi- strategi  usaha  dari    perusahaan    yang bersangkutan.
4. Produk Menurut  Kotler  (2009)  produk adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, di beli, digunakan, atau dikonsumsi yang  dapat memuaskan  keinginan atau kebutuhan.
5. Karyawan Orang  yang  dimaksud  dalam  jasa pariwisata  merupakan  penyedia  jasa yang  melayani  wisatawan.  Dalam hubungannya  dengan  pemasaran  jasa penyedia  jasa  sangat  mempengaruhi kualitas  jasa  yang  diberikan.  Karyawan disini sedikitnya memiliki tiga hal yaitu service  personnel , the  tourist  them selves ,  dan local  resident .  Menurut
Lupiyoadi    (2013)  keputusan  dalam faktor  “orang”  ini  berarti  berhubungan dengan  seleksi,  pelatihan,  motivasi, dan manajemen sumber  daya  manusia. Untuk mencapai kualitas  yang  terbaik, pegawai harus dilatih  untuk  menyadari pentingnya  pekerjaan  mereka,  yaitu memberikan konsumen kepuasan dalam memenuhi  kebutuhannya.  Pentingnya SDM  dalam  pemasaran  jasa  berkaitan erat dengan pemasaran internal ( internal marketing ).

## 6. Keputusan Konsumen
Menurut Swastha (2008)
mengemukakan    keputusan    konsumen adalah    motif    atau    dorongan    yang
timbul  yang  disebabkan  oleh  adanya kebutuhan dan keinginan.

## Penelitian Terdahulu
Wira Setyo (2016) melakukan penelitian  dengan  menggunakan  variabel bauran pemasaran jasa, keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan. Hasilnya  keputusan  pembelian  berperan dalam  hubungan  dengan  variabel  bauran pemasaran  jasa  dan  variabel  kepuasan pelanggan.
Fitria  Aprillia  (2015)  melakukan penelitian  dengan  menggunakan  variabel Word  of  Mouth ,  minat  berkunjung  dan keputusan  berkunjung.  Hasilnya word  of mouth berpengaruh terhadap minat berkunjung, word  of  mouth berpengaruh terhadap  keputusan  berkunjung  dan  minat berkunjung berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.
Hipotesis
H1:    Harga berpengaruh
signifikan
terhadap keputusan berkunjung wisatawan.
H2:   Tempat berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan.
H3:    Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan.
H4:    Karyawan    berpengaruh    signifikan terhadap    keputusan    berkunjung wisatawan.
H5:    Harga,  Tempat,  Produk,  Karyawan
bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan.

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  merupakan  keseluruhan wilayah,  individu,  obyek,  gejala  atau peristiwa untuk generalisasi suatu kesimpulan.    Menurut    Sugiyono  (2011)
populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya. Populasi dalam  penelitian ini  adalah  pengunjung    yang    melakukan atau  pernah  melakukan  kunjungan  ke Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
Sampel  merupakan  bagian  dari populasi  yang  ingin  diteliti.  Menurut Sugiyono  (2011)  sampel  adalah  bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Sehingga sampel merupakan bagian dari populasi yang  ada, sehingga untuk pengambilan sampel  harus menggunakan cara tertentu yang didasarkan
oleh
pertimbangan- pertimbangan yang ada.
Jumlah  sampel  yang  digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden,  dengan    mengacu  pada  rumus penentuan jumlah sampel menurut Sugiyono  (2011),  yaitu  minimal  10  x jumlah variabel. Sehingga peneliti mengambil sampel sebanyak 60.

## Definisi Operasional
1. Variabel Independen
a. Harga,  yaitu  jumlah  uang  yang dibebankan untuk sebuah produk/jasa  atau  jumlah  nilai yang konsumen tukarkan untuk mendapatkan manfaat dari  memiliki atau menggunakan produk/jasa tersebut.  Indikator  yang  digunakan di  antaranya  harga  tiket  masuk, sistem  pembayaran,  harga  makanan dan  minuman,  harga  tiket  wahana dan harga merchandise.
b. Tempat,  yaitu  sebuah  titik  tertentu yang  dipilih  oleh  perusahaan  untuk melaksanakan segala aktivitas usahanya,  dimana  titik  tersebut mempunyai pengaruh terhadap strategistrategi  usaha  dari  perusahan tersebut.  Indikator  yang  digunakan di antaranya lokasi obyek, kemudahan akses ke lokasi,
kejelasan  rute  mengelilingi  obyek, kenyamanan  tempat  dan  kebersihan lingkungan obyek.
c. Produk,  yaitu  segala  sesuatu  yang dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk mendapatkan  perhatian, dibeli,  atau dikonsumsi  yang  dapat memuaskan keinginan  atau  kebutuhan.  Indikator yang digunakan di antaranya kelengkapan  jenis  satwa,  atraksi  dan wahana.
d. Karyawan,  yaitu  semua  pelaku yang    berperan  dalam  pemberian pelayanan sehingga dapat
mempengaruhi  persepsi  pembeli. Indikator yang digunakan di antaranya sikap dan perilaku petugas,  daya  tanggap  petugas, pelayanan  petugas  dan  penampilan petugas.
2. Variabel Dependen
Variabel  dependen  (Y)  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah keputusan berkunjung. Keputusan
berkunjung adalah proses dimana seorang pengunjung melakukan penilaian  dan  memilih  satu  alternatif yang diperlukan berdasarkan pertimbangan  tertentu.  Indikator  yang digunakan  di  antaranya  keputusan pemilihan  tempat  wisata,  keputusan waktu berkunjung dan keputusan pemilihan jenis wisata.

## Uji Instrumen
1. Uji Validitas Uji  validitas  menurut  Ghozali (2013)  digunakan  untuk  mengukur  sah atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner. Suatu  kuesioner  dikatakan  valid  jika pertanyaan atau pernyataan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan  sesuatu  yang  akan diukur  oleh  kuesioner  tersebut.  Jadi, validitas    adalah    mengukur    apakah pertanyaan atau pernyataan dalan
kuesioner yang sudah dibuat betul-betul dapat  mengukur  apa  yang  hendak diukur. Untuk menguji  validitas  dalam penelitian  ini  adalah construct validity
dengan menggunakan metode
Confirmatory    Factor    Analysis (CFA).
Semua item pertanyaan atau pernyataan dinyatakan  valid  jika  nilai  faktor loading > 0,5.
2. Uji Reliabilitas Reliabilitas menurut Ghozali
(2013) adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator  dari  suatu  variabel  atau konstruk. Suatu kuesinoner dapat dikatakan  reliabel  atau  handal  jika jawaban  seseorang  terhadap  pertanyaan atau  penyataan  adalah  konsisten  atau stabil  dari    waktu  ke  waktu.  Jawaban responden  terhadap  pertanyaan  atau pernyataan    dikatakan    reliabel  jika masing-masing    pertanyaan    atau pernyataan  dijawab  secara  konsisten atau  jawaban  tidak  boleh  acak  oleh karena  itu  masing-masing  pertanyaan atau  pernyataan  hendak  mengukur  hal yang sama.
Menurut  Ghozali  (2013)  jika jawaban  terhadap  indikator  ini  acak, maka  dapat  dikatakan  tidak  reliabel.Uji reliabilitas  dalam    penelitian  ini  adalah dengan membandingkan Cronbach Coefficient  Alpha (r  Alpha)  pada  hasil olahan SPSS 20 dengan Rule of Thumb . Menurut  Ghozali  (2013)  suatu  variabel dapat  dikatakan  reliabel  jika  nilai cronbach alpha > 0,60.

## Teknik Analisis Data
1. Analisis Regresi Berganda
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 Dimana :
Y = Keputusan Berkunjung a  = Konstanta b  = Koefisien regresi X1  = Harga X2  = Tempat X3  = Produk X4  = Karyawan

## Uji Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji T)
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas secara  parsial  terhadap  variabel  terikat. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh secara  parsial  variabel  bebas  terhadap variabel  terikat.  Dapat  juga  dikatakan Ho  diterima  jika  t  hitung  <  t  tabel dengan α = 5% dan signifikansi t hitung lebih  besar  dari  0,05  dan  Ha  diterima jika  t  hitung  >  t  tabel  dengan  α  =  5% dan signifikansi t hitung lebih kecil dari 0,05.
2. Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  atau  pengujian  model digunakan untuk  mengetahui pengaruh secara  simultan  antara  variabel  bebas terhadap variabel terikat. Untuk mengetahui apakah model regresi linier berganda  yang  digunakan  sesuai  atau tidak.  Ho  diterima  jika  F  hitung  <  F tabel    dengan  α    =  5%  dan  signifikansi F  hitung  lebih  besar  dari  0,05  dan  Ha diterima jika F hitung > F tabel dengan α = 5% dan signifikansi F hitung lebih kecil dari 0,05.
3. Uji Koefisien Determinasi Koefisien determinasi (R2) menurut  Ghozali  (2013)    dimaksudkan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan  variasi  terkait.  Tingkat ketepatan  paling  baik  dalam  analisa regresi dimana hal yang ditunjukan oleh besarnya  koefisien  determinasi  (R2) antara  0  (nol)  dan  1  (satu).  Koefisien determinasi (R2) nol variabel independen sama sekali tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. Apabila koefisien
determinasi    semakin    mendekati    satu, maka  dapat  dikatakan  bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel  dependen.  Selain  itu  koefisien determinasi  (R2)  dipergunakan  untuk mengetahui prosentase perubahan
variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Analisis Responden
Berdasarkan  data  di  atas,  maka diperoleh  data  karakteristik  responden berdasarkan asal daerahnya sebagai berikut:
1. Responden  yang  berasal  dari  Daerah Istimewa  Yogyakarta  berjumlah  33 orang  atau  sebesar  55  %  dari  total  60 responden.
2. Responden    yang    berasal    dari    Jawa Tengah    berjumlah    10    orang    atau sebesar 16,66 % dari total 60
responden.
3. Responden  yang  berasal  dari  Jawa Barat  berjumlah  2  orang  atau  sebesar
3,33 % dari total 60 responden.
4. Responden  yang  berasal  dari  DKI Jakarta  berjumlah  1  orang  atau  sebesar 1,66 % dari total 60 responden.
5. Responden  yang  berasal  dari  Aceh berjumlah  1  orang  atau  sebesar  1,66  % dari total 60 responden.
6. Responden  yang  berasal  dari  Riau berjumlah  3    orang  atau  sebesar  5    % dari total 60 responden.
7. Responden  yang  berasal  dari  Jambi berjumlah  1  orang  atau  sebesar  1,66  % dari total 60 responden.
8. Responden    yang    berasal    dari Bengkulu    berjumlah    1    orang    atau sebesar 1,66 % dari total 60 responden.
9. Responden  yang  berasal  dari  Sumatra Selatan    berjumlah    2    orang    atau sebesar 3,33 % dari total 60 responden.
10. Responden    yang    berasal    dari Sumatra    Utara    berjumlah    1    orang atau  sebesar  1,66  %  dari  total  60 responden. 11. Responden  yang  berasal  dari  Bali berjumlah 1 orang atau sebesar 1,66  %
dari total 60 responden.
12. Responden  yang  berasal  dari  NTB berjumlah  1  orang  atau  sebesar  1,66  %
dari total 60 responden.
13. Responden    yang    berasal    dari
Kalimantan  Barat  berjumlah  1  orang atau  sebesar  1,66  %  dari  total  60 responden.
14. Responden    yang    berasal    dari Sulawesi    Utara    berjumlah    1    orang atau  sebesar  1,66  %  dari  total  60 responden.
15. Responden yang berasal dari Maluku  Utara  berjumlah  1  orang  atau sebesar 1,66 % dari total 60 responden.
Berdasarkan  data  di  atas,  maka diperoleh    data    karakteristik    responden berdasarkan umur sebagai berikut:
1. Responden    yang  berumur  17-20  tahun berjumlah    17  orang  atau  sebesar  28,3
% dari total 60 responden.
2. Responden  yang  berumur  21-30  tahun berjumlah  33  orang  atau  sebesar  55  % dari total 60 responden.
3. Responden  yang  berumur  31-40  tahun berjumlah  7 orang atau sebesar 11,6 % dari total 60 responden.
4. Responden    yang    berumur    lebih    dari 40    tahun    berjumlah    3    orang    atau sebesar 5 % dari total 60 responden.
1. Responden    yang    berjenis    kelamin laki-laki    berjumlah    25    orang    atau sebesar 41,6 % dari total 60 responden.
2. Responden    yang    berjenis    kelamin perempuan  berjumlah  35  orang  atau 58,3 % dari total 60 responden.

## Hasil Penelitian
1. Hasil Uji Validitas
a. Uji Validitas Variabel Harga (X1) Tabel component  matrix  pada hasil output SPSS 20 sudah terbentuk 1 component, yang mempunyai 5 item pernyataan dengan  indikator  X1.1,  X1.2,    X1.3,
X1.4,    X1.5,  tetapi  item  X1.4 nilainya  kurang  dari  0,5, sehingga item  X1.4  dihilangkan,  dan  tersisa
4 item  pernyataan,  dengan indikator X1.1,    X1.2,    X1.3,    X1.5    dimana ke  empat  item  tersebut  dapat dinyatakan valid dan dapat menjelaskan faktor varibel harga. b.  Uji Validitas Variabel Tempat (X2) Tabel component  matrix  pada hasil data output SPSS  20  terbentuk 2  component,  dengan  indikator X2.1,    X2.2,    X2.3,    X2.4,    X2.5 yang mempunyai 5 item  pernyataan, dimana item X2.1 dan X2.2  nilainya kurang    dari    0,5    maka   item    X2.1 dann    X2.2    dihilangkan,    sehingga terbentuk 1 component,  dan  tersisa 3 item pernyataan.  Jadi  X2.3,  X2.4 X2.5  dapat  dinyatakan  valid  dan dapat  menjelaskan  faktor  variabel tempat.
c.  Uji Validitas Variabel Produk (X3) Tabel component  matrix  pada hasil data output SPSS  20  terbentuk 2  component,    dengan    indikator X3.1,    X3.2,    X3.3,    X3.4,    X3.5 yang  mempunyai  5  item  pernyataan,
dimana  X3.2  nilainya  kurang  dari 0,5  maka  item  X3.2  dihilangkan, sehingga  terbentuk  1  component,
dan  tersisa  4  item  pernyataan.  Jadi X3.1,  X3.3,  X3.4,  X3.5  dapat dinyatakan valid dan dapat menjelaskan faktor variabel produk.
d. Uji  Validitas  Variabel  Karyawan (X4)
Tabel component  matrix  pada hasil data output SPSS  20  terbentuk
1  component,  dengan  indikator
X4.1,    X4.2,    X4.3,    X4.4,    X4.5 yang  mempunyai  5  item  pernyataan, dimana  seluruh  item  pernyataan tersebut  dapat  dinyatakan  valid  dan dapat  menjelaskan  faktor  variabel karyawan.
e. Uji  Validitas  Keputusan  Berkunjung (Y)
Tabel component  matrix  pada hasil data output SPSS  20  terbentuk 3 component,  dengan  indikator  Y1, Y2,    Y3,    Y4,    Y5,    Y6,    Y7,    Y8 yang mempunyai 8 item  pernyataan,
dimana    Y3,    Y6,    Y7,    dan    Y8 nilainya  kurang    dari    0,5,    maka item    Y3,    Y6,    Y7,    dan    Y8 dihilangkan,    sehingga  terbentuk  1 component,  dan  tersisa  4  item pernyataan.  Jadi  Y1,  Y2,  Y4,  Y5 dapat    dinyatakan    valid    dan    dapat menjelaskan    faktor    variabel keputusan berkunjung.

## 2. Hasil Uji Reliabilitas
Dari  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa    item    pernyataan    dari  variabel penelitian  berstatus  reliabel.  Hal  ini terlihat  dari  koefisien Cronbach  alpha bernilai  lebih  besar  dari  0,60  maka instrumen  penelitian  (kuesioner)  yang digunakan dalam penelitian  dinyatakan reliabel.    Dengan    demikian  instrumen penelitian  tersebut  dapat  digunakan untuk  meneliti  data-data  yang  sama pada  kondisi  yang  relatif  sama  juga, dengan  probabilitas  hasil  penelitian yang dapat dipercaya.
3. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Y  =  1,014  +  0,167X1  +  0,163X2  + 0,202X3 + 0,260X4
Dari persamaan garis linier regresi berganda di atas, dapat diartikan bahwa :
Y  =  variabel  yang  nilainya  akan diprediksi  oleh  variabel  independen. Dalam  penelitian    ini    yang    menjadi variabel    dependen    adalah    keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo,  yang  nilainya  diprediksi  oleh variabel  harga,  tempat,  produk  dan karyawan.
a  =  1,014  merupakan  nilai  konstanta,
dengan    demikian    nilai    konstanta    ini menunjukkan  besarnya  nilai  variabel keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta  jika variabel independen sama dengan nol. b1  =  0,167  merupakan  koefisien variabel harga (X1) yang mempengaruhi  keputusan  berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta  (Y). Koefisien regresi (b1) sebesar  0,167    dengan  tanda  positif.
Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  apabila  harga  (X1) berubah  atau    naik    satu-satuan    maka keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka    Zoo    Yogyakarta    akan naik  sebesar  0,167  dengan  asumsi variabel independen lainnya mempunyai  nilai  sama  dengan  nol. Berdasarkan  hasil  tersebut  maka  dapat disimpulkan  apabila  perusahaan  lebih mempertimbangkan  mengenai  harga yang terjangkau, maka keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo  akan  mengalami peningkatan.
b2  =  0,163  merupakan  koefisien variabel  tempat/  lokasi  (X2)  yang mempengaruhi  keputusan  berkunung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta (Y). Koefisien  regresi  (b2) sebesar    0.163    dengan    tanda  positif. Berdasarkan hasil tersebut,  maka  dapat disimpulkan bahwa apabila tempat/lokasi (X2)  berubah  atau  naik satu-satuan, maka keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka
Zoo  Yogyakarta  akan  naik  sebesar 0.163 dengan asumsi variabel independen    lainnya  mempunyai    nilai sama    dengan    nol.    Berdasarkan    hasil tersebut maka dapat disimpulkan
apabila  perusahaan  mempertahankan tempat/lokasi  yang  stategis,  maka keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka  Zoo  menjadi  sebuah pilihan. b3  =  0.202  merupakan  koefisien variabel produk (X3) yang
mempengaruhi
keputusan    berkunjung    wisatawan
Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta  (Y). koefisien  regresi  (b3)  sebesar  0.202 dengan tanda positif.  Berdasarkan hasil    tersebut,    maka    dapat disimpulkan    bahwa    apabila    produk (X3) berubah  atau  naik  satu-satuan,    maka keputusan  berkunjung wisatawan Gembiraloka    Zoo    Yogyakarta    akan naik sebesar 0.202  dengan  asumsi
47 variabel independen lainnya mempunyai  nilai  sama  dengan  nol.
Berdasarkan    hasil    tersebut    maka dapat  disimpulkan  bahwa  apabila perusahaan  lebih  meningkatkan  produk yang lengkap maka keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo akan mengalami peningkatan. b4    =  0.260  merupakan  koefisien variabel Karyawan (X4) yang mempengaruhi keputusan    berkunjung    wisatawan Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta  (Y). koefisien  regresi  (b4)  sebesar  0.260 dengan tanda positif.  Berdasarkan hasil    tersebut    maka    dapat disimpulkan  bahwa  apabila  karyawan (X4) berubah    atau    naik    satu-satuan    maka keputusan  berkunjung  wisatawan Gembiraloka    Zoo    Yogyakarta    akan naik sebesar 0.260  dengan  asumsi variabel independen
lainnya mempunyai  nilai  sama  dengan  nol. Berdasarkan    hasil    tersebut    maka dapat  disimpulkan  bahwa  apabila perusahaan
lebih meningkatkan kualitas karyawannya maka keputusan
berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo akan meningkat.
4. Hasil Uji Parsial (Uji T)
a. Untuk  variabel  harga    (X1),  dari hasil  olah  data  menggunakan  SPSS 20 nilai sign < alpha (0,018 <  0,05), sehingga  harga  (X1)  berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung (Y). Maka dapat disimpulan  H01  ditolak  dan  Ha1 diterima yaitu ada  pengaruh   positif harga terhadap keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
b. Untuk  variabel  tempat    (X2),  dari hasil  olah  data  menggunakan  SPSS 20 nilai sign > alpha (0,089 > 0,05), sehingga tempat (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan  berkunjung  (Y).  Maka dapat  disimpulan  H02  diterima    dan Ha2 ditolak yaitu tidak ada pengaruh positif  tempat  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
c. Untuk  variabel  produk    (X3),  dari hasil  olah  data  menggunakan  SPSS 20  nilai    sign    <    alpha    (0,033    < 0,05),    sehingga    produk    (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan  berkunjung  (Y).  Maka dapat  disimpulan  H03  ditolak  dan Ha3    diterima    yaitu    ada    pengaruh positif    produk    terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
d. Untuk  variabel  karyawan  (X4),  dari hasil  olah  data  menggunakan  SPSS 20 nilai sign <  alpha  (0,019 < 0,05), sehingga karyawan (X4) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan  berkunjung  (Y).  Maka dapat  disimpulan  H03  ditolak  dan Ha3    diterima  yaitu    ada    pengaruh positif  karyawan terhadap keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.

## 5. Hasil Uji Simultan (Uji F)
Berdasarkan  dari  hasil  olah  data dengan  menggunakan  SPSS  20,  nilai sign  <  alpha  (0,000  <  0,05),  sehingga Ha    diterima  dan  H0    ditolak.  Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh  harga,  tempat,  produk,  dan karyawan
terhadap keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.

## 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Berdasarkan dari  hasil  olah  data dengan menggunakan SPSS 20
diperoleh    nilai  koefisien  determinasi R2  sebesar  0,723  hal  ini  menunjukkan bahwa sebesar 72,3% keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo  Yogyakarta  dipengaruhi  oleh variasi keempat variabel yang digunakan  yaitu  harga,  tempat,  produk dan  karyawan.  Sedangkan  sisanya  27,7 % dipengaruhi oleh variabel lainnya.

## Pembahasan
Berdasarkan  dari  hasil  uji  t,   dari keempat    yang    mempengaruhi  keputusan berkunjung  yaitu  harga,  tempat,  produk, dan  karyawan  sebagai berikut :
1. Pengaruh variabel harga terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta signifikan.  Hal  ini  dikarenakan  nilai sign <  alpha  (0,018  <   0,05), sehingga harga (X1) berpengaruh posisitf terhadap  keputusan  berkunjung  (Y). Maka  dapat  diambil  kesimpulan  H01 ditolak  dan    Ha1  diterima    yaitu    ada pengaruh positif harga terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo  Yogyakarta.  Dengan demikian harga mempengaruhi wisatawan untuk melakukan  kunjungan ke Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
2. Pengaruh    variabel    tempat    terhadap keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta  tidak signifikan.  Hal  ini  dikarenakan  nilai sign  >  alpha  (0,089  >  0,05),  sehingga tempat  (X2)  tidak  berpengaruh positif terhadap  keputusan  berkunjung  (Y). Maka  dapat  diambil  kesimpulan  H02 diterima  dan  Ha2  ditolak  yaitu  tidak ada  pengaruh  positif  tempat    terhadap keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka Zoo  Yogyakarta. Dengan demikian  jauh  dekatnya  tempat   atau lokasi  wisata  tidak  mempengaruhi keputusan wisatawan untuk  berkunjung ke Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
3. Pengaruh  variabel  produk  terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka
Zoo Yogyakarta signifikan.  Hal  ini  dikarenakan  nilai sign < alpha  (0,033  <   0,05), sehingga produk (X3) berpengaruh positif terhadap  keputusan    berkunjung    (Y). maka  dapat  diambil  kesimpulan  H03 ditolak  dan  Ha3  diterima  yaitu  ada pengaruh positif produk terhadap keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka Zoo Yogyakarta.  Dengan demikian produk mempengaruhi keputusan wisatawan untuk  berkunjung ke Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
4. Pengaruh  variabel  karyawan  terhadap keputusan    berkunjung    wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta
signifikan.  Hal  ini  dikarenakan  nilai sign  <  alpha    (0,019  <  0,05),  sehingga karyawan    (X4)  berpengaruh  positif terhadap  keputusan    berkunjung    (Y). maka  dapat  diambil  kesimpulan  H04 ditolak  dan  Ha4  diterima,  yaitu  ada pengaruh  positif  karyawan  terhadap keputusan berkunjung wisatawan
Gembiraloka  Zoo  Yogyakarta.  Dengan demikian karyawan mempengaruhi keputusan wisatawan untuk  berkunjung ke Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
Hasil uji F empat variabel independen berpengaruh signifikan terhadap  variabel  dependen.  Hal  ini dikarenakan  nilai  sign  <  alpha  (0,000  < 0,05),  sehingga  Ha    diterima  dan  H0 ditolak.  Dengan  demikian  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  ada  pengaruh  positif harga,  tempat,  produk  dan  karyawan terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Terdapat  pengaruh  dari  segi  harga terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta. 2. Tidak  ada  pengaruh  dari  segi  tempat terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
3. Terdapat  pengaruh  dari  segi  produk yang  ditawarkan  di  dalam  obyek
terhadap keputusan berkunjung wisatawan Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
4. Terdapat  pengaruh  dari  segi  pelayanan oleh  karyawan  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  Gembiraloka Zoo Yogyakarta.
5. Terdapat  pengaruh  dari  segi  harga, tempat, produk, dan karyawan terhadap
keputusan    berkunjung  wisatawan Gembiraloka  Zoo Yogyakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Ghozali,  Imam.  (2013). Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  SPSS .
Yogyakarta: Badan Penerbit BPFE.
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi,  Rambat.  (2013). Manajemen Pemasaran  Jasa. Edisi  3.  Jakarta:
Salemba Empat.
Sugiyono.  (2011). Metode  Penelitian Kuantitatif,  kualitatif  dan  R  &  D .
Bandung: Alfabeta.
Swastha,  D  H.  dan  Irawan.  (2008).
Manajemen  Pemasaran  Modern . Edisi  Kedua.  Yogyakarta:  Liberty Offset.
Tjiptono. (2011). Pemasaran Jasa . Malang: Bayumedia.