ISSN: 2337-7631 (Printed) ISSN: 2654-4091 (Online)

## ANALISIS USER EXPERIENCE PADA APLIKASI DIARY SUMSEL

## MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
Rasmila 1 , Muhammad Nuryadi 2
1,2 Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bina Darma, Palembang, Indonesia Email 1 : rasmila@binadarma.ac.id Email 2* : Nuryadi856@gmail.com

## ABSTRAK
Aplikasi Diary Sumsel merupakan salah satu aplikasi mobile yang memiliki potensi besar untuk membantu pengguna mencatat dan mengelola catatan harian mereka. Namun, pengalaman pengguna atau User Experience (UX) yang baik sangat penting dalam memastikan keberhasilan dan penerimaan aplikasi tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melakukan  analisis  UX  pada  Aplikasi  Diary  Sumsel  dengan menggunakan  metode Heuristic Evaluation .  Metode Heuristic Evaluation mengidentifikasi  potensi masalah  UX  dengan  membandingkan  aplikasi  dengan  seperangkat  prinsip  desain  yang  telah  ditetapkan sebelumnya  (heuristik).  Hasil  penelitian  menunjukkan  sejumlah  temuan  terkait  dengan  aspek  navigasi, konsistensi,  responsif,  dan  aksesibilitas  Aplikasi  Diary  Sumsel.  Hasil  penelitian  ini  ditemukan  analisis tingkat perbaikan rendah setelah ditelusuri menurut evaluasi yang telah dilakukan. Kemudian UX dari hasil analisis tersebut sudah lebih dari cukup membuat  pengguna merasa kenyamanan untuk menjadi sebuah keanggotaan  atau  daftar  pengguna  dari  Aplikasi  Diary  Sumsel  dalam  beberapa  fitur  yang  dapat dimanfaatkan di dalamnya. Hasil akhir dari penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami dan meningkatkan UX pada Aplikasi Diary Sumsel, yang pada gilirannya dapat meningkatkan daya terima dan nilai  aplikasi ini bagi  pengguna. Dengan memperbaiki UX, aplikasi ini dapat  memberikan manfaat yang lebih besar dan memenuhi kebutuhan pengguna dengan lebih baik. Kata kunci: diary sumsel, impelementasi, kebutuhan, kontribusi, pengalaman.

## ABSTRACT
The application is a mobile application that has great potential to help users record and manage their daily notes. However, a good user experience (UX) is critical in ensuring the success and acceptance of the application. This research aims to carry out UX analysis on the application using the Heuristic Evaluation method.  The  Heuristic  Evaluation  method  is  used  to  identify  potential  UX  problems  by  comparing  the application with a set of pre-established design principles (heuristics). The research results show a number of findings  related to  the navigation,  consistency, responsiveness  and accessibility aspects of the  Diary Sumsel application. The results of this research found a low level of improvement analysis after tracing it according to the evaluation that had been carried out. Then UX from the results of this analysis is more than enough to make users feel comfortable in becoming a membership or user list of the Diary Sumsel application  in  terms  of  several  features  that  can  be  utilized  in  it.  This  research  makes  an  important contribution in understanding and improving the UX of the Diary Sumsel application, which in turn can increase the acceptability and value of this application for users. By improving the UX, it is hoped that this application can provide greater benefits and better meet user needs. Keywords: diary sumsel, implementation, needs, contributions, experiences.

## 1. PENDAHULUAN
Pertumbuhan  dunia  digital  saat  ini  mulai  banyak  menjamur  pada  berbagai  tempat  yang  mana rancangan digital tidak cuma menciptakan fitur hard saja, namun pula fitur soft salah satunya merupakan Apps Mobile [ 1 ]. Apps Mobile merupakan fitur perangkat lunak yang berbentuk aplikasi yang dibesarkan menggunakan program komputerisasi membuat disematkan pada perangkat mobile seperti smartphone . Hal ini juga membuat pemerintah untuk mengembangkan sistem layanan masyarakat dengan aplikasi mobile , tidak terkecuali pada layanan ruang baca perpustakaan [ 2 ]. Dengan perkembangan teknologi, perpustakaan akhirnya mengembangkan sistem layanannya dalam bentuk perpustakaan digital. Seluruh perpustakaan di Indonesia akhirnya memberikan layanan perpustakaan digital salah satunya merupakan Diary Sumsel yang dimiliki  Sumatera  Selatan  [ 3 ]  (Gambar  1).  Diary  Sumsel  adalah  aplikasi  sistem  berbasis  perpustakaan secara digital representatif Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sumatera Selatan [ 4 ]. Diary Sumsel ialah  aplikasi  perpustakaan  secara  digital  berbasis  media  sosial  yini  dilengkapi  dengan e-reader buat
membaca e-book . Dengan fitur-fitur media sosial dapat tersambung serta berhubungan dengan pengguna yang  lain  [ 5 ]  [ 6 ]  maka  pengguna  bisa  membagikan  saran  novel  yang  sedang  dibaca  dan  melakukan pembahasan novel.
Gambar 1. Antarmuka Aplikasi Diary Sumsel
Suatu  komponen  bisa  tingkatkan  kegunaan  suatu  aplikasi  merupakan  pengalaman  dari  seorang pengguna  ataupun  UX  sebab  menjadi  penghubung  yang  langsung  diantara  sistem  dengan  penggunanya sehingga wajib mencermati kemudahan pemakaian supaya bisa diterima [ 7 ]. UX mempunyai kedudukan berarti  untuk  kesuksesan  suatu  aplikasi.  Bila  pengguna  merasa  UX  yang  terbuat  tidak  menarik,  susah dipahami, serta bisa menimbulkan kebosanan merupakan kegagalan pada suatu aplikasi [ 8 ]. Oleh sebab itu, penilaian dibutuhkan buat tingkatkan mutu aplikasi Diary Sumsel paling utama dari segi UX. Penilaian terhadap aplikasi Diary Sumsel bertujuan buat mengenali kasus yang bisa jadi terdapat dengan memakai tata cara Heuristic Evaluation ini mempunyai 10 prinsip dapat menghasilkan sebuah evaluasi dari suatu sistem [ 9 ]. Prinsip- prinsip tersebut antara lain Visibility of system status, match with the real world, user control and freedom, consistency and standard, error prevention, recognition than Recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, help users recognize dialogue, and recover from errors, serta Help and documentation . Agar dapat lebih mengenali secara jauh perihal tentang usability pada UX terhadap sebuah teknologi yang telah  digunakan pada aplikasi Diary Sumsel, hingga dibutuhkan penilaian untuk mengetahui kepuasan pengguna dalam menggunakan Aplikasi ini [ 10 ]. Penilaian terhadap aplikasi Diary Sumsel bertujuan buat mengenali kasus yang bisa jadi terdapat dengan memakai tata cara UX [ 11 ] serta nantinya hendak membagikan suatu usulan ataupun saran revisi dalam sistem aplikasi Diary Sumsel terhadap masalah- masalah pengguna biar sesuatu sistem  tersebut dapat  buat  menggapai sesuatu  tujuan tertentu  yang  di  mana  yang  hendak  menciptakan  sistem  yang  efisien,  serta  tingkatkan  pengguna  dari aplikasi Diary Sumsel tersebut.

## 2. MATERI DAN METODE

## Heuristic Evaluation
Pada  penelitian  ini  dilaksanakan  sebuah evaluasi  testing terhadap  aplikasi  Diary  Sumsel  yang bertujuan untuk menganalisa UX pada Aplikasi Diary Sumsel menggunakan Metode Heuristic Evaluation . Melalui  UX  dapat  melihat  bagaimana  kualitas  interaktif,  responsif  dan  efesiensi  dari  sebuah  sistem terkhusus Aplikasi Diary Sumsel, hal ini di sebabkan pentingnya sebuah perbaikan terhadap sistem untuk meningkatkan kualitas antarmuka yang di bangun dengan proses atau langkah-langkah yang telah sesuai dirancang [ 12 ]. Heuristic Evaluation sendiri juga digunakan untuk mengidentifikasi potensi masalah UX dengan  membandingkan  aplikasi  dengan  seperangkat  prinsip  desain  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Penilaian  Heuristik  merupakan  tipe  riset  antarmuka  pengguna  di  mana  seseorang,  ataupun  regu  dari sebagian  orang,  mengevaluasi  spesifikasi,  prototype  ataupun  mengacu  pada  prinsip-  prinsip  heuristik. Sebagian  orang  evaluator  direkomendasikan  buat  penilaian  heuristik,  sebab  orang  yang  berbeda  dikala mengevaluasi User Interfase (UI) yang sama kerap mengenali permasalahan yang sangat berbeda serta pula sangat bermacam- macam dalam peringkat mereka pada memperhitungkan keparahan permasalahan yang identik. Heuristic  Evaluation (HE)  merupakan  sistem  penilaian  membuat  aplikasi  berbasis  pengguna. Sistem tersebut mengaitkan evaluator agar membagikan saran dan masukan yang setelah itu dikategorikan dalam prinsip - prinsip heuristik. HE merupakan metode evaluasi yang terpercaya di dunia dikala ini. HE merupakan  tata  cara  yang  dipakai  buat  memperoleh  titik  kasus  terdapat  usability  dalam  sesuatu  desain antarmuka. HE sendiri ditingkatkan agar memperhitungkan sesuatu sistem aplikasi atau berbasis website. Aplikasi Mobile Mobile-apps atau  aplikasi Mobile merupakan  sebuah  sistem  yang  memungkinkan  pengguna memanfaatkan fitur yang sesuai dengan tujuan pembangunan sistem tersebut. Secara umum, mobile-apps
adalah sistem terapan yang berfungsi khusus dan terpadu sesuai dengan kelebihan dan fitur yang dimiliki setiap aplikasi. Tidak hanya itu aplikasi mobile sediakan keahlian penyimpanan persisten dalam platform. Dari  penafsiran  penjelasan  sebelumnya  dapat  disimpulkan  kalau  aplikasi mobile merupakan  program aplikasi yang digunakan dengan sumber energi berbasis website yang sediakan akses ke bermacam- macam data yang relevan. Aplikasi ini pula bisa diakses akses lewat fitur telepon seluler, smartphone, nirkabel, pager serta fitur sejenisnya [ 13 ].
User Experience (UX) User Experience (UX) ataupun pengalaman pengguna adalah evaluasi ataupun asumsi seorang yang sudah  memakai  produk,  sistem  ataupun  layanan  yang  dibentuk  cocok  dengan  riset  ilmiah  yang  sudah dicoba. UX memperhitungkan seberapa kepuasan serta kenyamanan seorang terhadap suatu produk, sistem, serta jasa. Suatu prinsip dalam membangun UX merupakan costumer rule yang berarti khalayak memiliki kekuasaan dalam memastikan tingkatan kepuasan sendiri [ 14 ].

## Analisis
Secara  umum,  definisi  analisis  adalah  aktivitas  yang  terencana  serta  dicoba  secara  serius  dengan memakai  pemikiran  yang  keritis  buat  mendapatkan  kesimpulan  dari  apa  yang  estimasi.  Analisis menggambarkan sebuah penguraian dari suatu persoalan daru berbagai bagiannya dan penelaahan bagian tersendiri serta menjalankan antar bagian agar memperoleh pengertian yang cocok dan penjelasan secara keseluruhan. Analisis diyakini sebuah aktivitas yang dapat memuat sebagian kegiatan semacam mengurai, membedakan,  memilah  sesuatu  buat  digolongkan  dan  dikelompokkan  kembali  untuk  kriteria  tertentu kemudian barulah dicari kaitannya dan ditaksir hasil dari sebuah evaluasi [ 15 ].

## Severity Ratings
Hasil  penilaian  diklasifikasikan  bersumber  pada  tiap-tiap  10  Prinsip  Penilaian  Heuristik  serta tingkatan  keparahan  ( Severity  Ratings ).  Hasil  penilaian  bisa  digunakan  selaku  masukan  buat  saran pengembangan  aplikasi Diary Sumsel. Severity ratings merupakan nilai  tersebut digunakan  agar  bawah tingkatan kerusakan dari kasus yang ditemui pengguna kala memakai keparahan ini mempengaruhi buat jadi bahan saran revisi dari permasalahan yang terdapat uraian menimpa tiap nilai severity ratings seperti pada Tabel 1.
Tabel 1. Severity Ratings Severity Rating Penjelasan 0 I don't agree : Wujud kegagalan yang tidak mempunyai pengaruh 1 Cosmetic problem only : Kala pengembang mempunyai bonus waktu proyek baru diperbaiki
2 Minor usability problem : Prioritas rendah walaupun butuh diperbaiki
3 Major usability problem : Pengguna kesusahan serta perlu diperbaiki
4 Usability catastrophe : Lekas diperbaiki sebab pengguna tidak dapat menggunakan Severity  ratings mempunyai  5  tahapan  tingkatan  keparahan  permasalahan  pada  angka  0  hingga  4. Tahapan  ini  merupakan  pengukuran  tingkatan  kesulitan  dari  permasalahan usability telah  ditemui bersumber pada penilaian yang telah dicoba. Masing-masing dapat ditingkatkan melalui skala tersebut yang dipresentasikan nilai dari kasus itu sendiri.

## Penyusunan Instrument Penelitian
Analisis  informasi  dalam  riset  ini  memakai  tipe  informasi  deskriptif  kuantitatif,  yang  bertujuan memperoleh  rata-rata  dari  masing-masing  kuesioner.  Item  dalam  kuesioner  didapatkan  melalui pengembangan 10 variabel metode Heuristic Evaluation . Rata-rata setiap item digunakan agar memastikan severity  ratings ataupun  tingkatan  keparahan  buat  masing-  masing  aspek  tersebut. Severity  ratings digunakan  buat  memastikan  prioritas  permasalahan  yang  ditemui  pengguna.  Tingkatan  prioritas permasalahan  yang  ditemui  pengaruhi  seberapa  banyak  revisi  yang  dibutuhkan.  Hasil  dari  tingkatan severity ratings tersebut yang hendak dijadikan buat memastikan saran revisi. Berikut perhitungan dengan dengan metode heuristic evaluation pada Persamaan 1 .
𝑆𝑅  = (0(𝑋 1 ) + 1(𝑋 2 ) + 2(𝑋 3 ) + 3(𝑋 4 ) + 4(𝑋 5 ))/𝑁 (1)
Keterangan: 𝑆𝑅 = Rata-Rata Item, 𝑋 1 = Frekuensi Skala 0, 𝑋 2 = Frekuensi Skala 1, 𝑋 3 = Frekuensi Skala 2, 𝑋 4 = Frekuensi Skala 3, 𝑋 5 = Frekuensi Skala 4, N = Total Responden.
Vol. 12 No. 1, Maret 2024, pp. 75~82 DOI: 10.35508/jicon.v12i1.12578

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menghasilkan sebuah hasil analisis tingkat perbaikan rendah setelah ditelusuri menurut evaluasi yang telah dilakukan. Kemudian User Experience (UX) dari hasil analisis tersebut sudah lebih dari cukup membuat user merasa kenyamanan untuk menjadi sebuah keanggotaan atau daftar user  dari Aplikasi Diary Sumsel dalam beberapa fitur yang dapat dimanfaatkan di dalamnya.

## Karakteristik dan Rekapitulasi Responden
Dalam riset ini memakai analisis kuantitatif yang digunakan untuk memandang ciri responden. Jumlah yang diambil dari responden tersebut berjumlah 70 Orang yang terdiri dari laki-laki dan perempuan sebagai user . Kuisioner tersebut dilakukan dengan cara membagikan Google Form untuk mengetahui lebih dalam pemahaman user terhadap system yang telah dibangun. Berdasarkan Gambar 2 dan Gambar 3, diketahui bahwa responden melalui penelitian ini perempuan 52,9% dan laki-laki 47,1%. Sedangkan untuk klasifikasi pengguna terdapat sebanyak 72,9% pengguna baru dan 27,1% pengguna lama.
Gambar 2. Jenis Kelamin Pengguna Aplikasi Diary Sumsel Gambar 3. Klasifikasi Pengguna Aplikasi Diary Sumsel
Rekapitulasi  Kuesioner  yang  disebarkan  ke  pengguna  dan  masyarakat  terhadap  pengalaman penggunaan aplikasi Diary Sumsel berdasarkan instrument Heuristic Evaluation dengan 10 variabel dan masing-masing  variabel  diberikan  20  pernyataan.  Kuesioner  yang  disebarkan  merupakan  kuesioner Heuristic Evaluation melalui Google Form kepada pengguna aplikasi Diary Sumsel. 1. Hasil rekapitulasi kuisoner ini berdasarkan suara dari responden dapat dilihat pada Tabel 2 .
Tabel 2. Rekapitulasi Kuesioner
R H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B 1 S S S SS SS SS S SS SS SS SS S N S S S S SS S S 2 SS S S SS SS SS S S S S SS SS S SS S S S S S S 3 N S S S SS SS S N S S S S SS N N S S S S SS 4 SS SS S S SS SS S S S TS S S S SS S SS SS SS SS SS 5 N S SS S S SS S N S SS S S SS SS SS SS S S SS SS ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 80 N S S S S SS S S S S SS SS S N N N S S S SS
2. Hasil rekapitulasi kuisioner berdasarkan pertanyaan dan penilaian dipaparkan pada Tabel 3 . Tabel 3. Hasil Perhitungan Rekapitulasi Kuesioner No PERNYATAAN KUESIONER SS S N TS  STS 5 4 3 2 1
1 Setiap menu serta tampilan aplikasi mempunyai judul yang cocok serta menggambarkan isi halaman. 19 43 7 1 0 2 Aplikasi menjawab apa yang dicoba pengguna (diseleksi, ditekan, dll). 14 49 6 1 0 3 Teks yang dituliskan di dalam menu dapat dengan mudah dipahami.
13 50 7 0 0 4 Penempatan konten berbentuk foto serta isi tertata rapi pada aplikasi.
16 35 19 0 0 5 Pengguna dapat dengan mudah keluar dari sistem aplikasi Diary Sumsel.  20
44 6 0 0 6 Jika sistem mempunyai tingkatan halaman/menu, pengguna bisa dengan mudah kembali ke halaman/menu lebih dahulu. 23 40 7 0 0 7 Tampilan tiap menu pada aplikasi Diary Sumsel mempunyai judul yang mudah dipahami. 15 46 9 0 0 8 Standar penyusunan tidak berubah- ubah pada masing- masing halaman yang diakses.
13 38 19 0 0 9 Pengguna bisa menanggulangi kesalahan yang dilakukan. 15 46 9 0 0 10 Teks pada intruksi telah jelas serta tidak memunculkan pertanyaan. 15 46 7 0 2
Vol. 12 No. 1, Maret 2024, pp. 75~82 DOI: 10.35508/jicon.v12i1.12578
11 Menu ataupun tampilan pada aplikasi gampang diingat dikala mengarah ke halaman tertentu. 21 46 3 0 0 12 Saat  kembali  memakai  aplikasi  Diary  Sumsel  pengguna  bisa  dengan gampang mengidentifikasi tampilan, menu serta guna yang terdapat pada aplikasi. 21 46 3 0 0 13 Pilihan menu serta data dikelompokan dengan baik. 21 42 7 0 0 14 Semua fitur yang terdapat bisa diakses dengan cepat. 23 35 11 0 1 15 Pencarian  menu  mudah  digunakan  paling  utama  untuk  pengguna  yang baru. 11 40 18 0 1 16 Keterangan data tiap ikon adalah perihal yang diperlukan. 14 28 28 0 0 17 Masukan  yang  diberikan  pada  Diary  Sumsel  sangat  bermanfaat  untuk pengguna. 15 49 6 0 0 18 Pesan  kesalahan  setiap  menu  aplikasi  Diary  Sumsel  bermanfaat  untuk pengguna. 20 45 5 0 0 19 Terdapat  fitur  pengaduan  yang  ada  dari  aplikasi  buat  mempermudah pengguna yang mau bertanya tentang pemakaian aplikasi. 18 42 10 0 0 20 Diwajibkan  fitur  komunikasi  atau live chat untuk  pengguna  yang  mau bertanya langsung menimpa pemakaian aplikasi.
22 34 14 0 0
TOTAL 349  844  201 2 4
Pada Tabel 3 dipaparkan bahwa hasil sebanyak 349 pada opsi sangat setuju (5), sebanyak 844 pada opsi  setuju  (4),  hasil  sebanyak  201  pada  opsi  netral  (3),  sebanyak  2  pada  opsi  tidak  setuju  (2),  serta ditemukan sebanyak 4 pada opsi sangat tidak setuju (1).

## Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Aspek Keterangan Pearson Correlation Rtabel (n-2) Hasil Validitasi Visibility Of System Status H1 0,650 0,235 Valid H2 0,802 0,235 Valid Match Between System and The Real World H1 0,741 0,235 Valid H2 0,708 0,235 Valid User Control and Freedom H1 0,499 0,235 Valid H2 0,672 0,235 Valid Consistency and Standards H1 0,660 0,235 Valid H2 0,665 0,235 Valid Error Prevention H1 0,707 0,235 Valid H2 0,541 0,235 Valid Recognition rather than retail H1 0,745 0,235 Valid H2 0,709 0,235 Valid Flexibility and efficiency of use H1 0,601 0,235 Valid H2 0,693 0,235 Valid Aesthetic and minimalist design H1 0,623 0,235 Valid H2 0,645 0,235 Valid Help users recognize, diagnose and recovers from errors H1 0,747 0,235 Valid H2 0,766 0,235 Valid Help and documentation H1 0,700 0,235 Valid H2 0,702 0,235 Valid
Bersumber  pada  Tabel  4,  hasil  uji  validitas  memperlihatkan  nilai 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 meliputi  variabel  H1 ( visibility of system status ), H2 ( offer real word objects ), H3 ( user control and freedom ), H4 ( consistency and standards ), H5 ( error prevention ), H6 ( recognition rather than recall ), H7 ( flexibility and efficiency of use ), H8 ( aesthetic and minimalist design ), H9 ( help users recognize, diagnose, and recover from errors), H10  ( help  and  documentation )  yang  dinyatakan  valid.  Berikut  dari Care  Processing  Summary melalui penjelasan dari Cronbach’s Alpha dijelaskan pada Gambar 4.
Vol. 12 No. 1, Maret 2024, pp. 75~82 DOI: 10.35508/jicon.v12i1.12578
Sebuah  kuesioner  dijelaskan  bahwa reliable ataupun  profesional  jika  jawaban  seseorang  terhadap persoalan merupakan tidak berubah-ubah ataupun secara normal dari waktu ke waktu. Penanda  agar uji reliabilitas  dapat  dilaksanakan  merupakan Cornbach’s Alpha ,  apabila  nilai  Cronbach ’s Alpha >  0,6 membuktikan  langkah  yang  digunakan reliable .  Bersumber  pada  uji  reliabilitas  pada  Tabel  5,  seluruh statement mempunyai Cronbach’ s Alpha dari nilai yang melebihi 0,6 sehingga statement tersebut reliable . Tabel 5. Total Statistics Item V Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted H1A 77,80 64,075 0,602 0,934 H1B 77,86 63,168 0,775 0,931 H2A 77,86 64,356 0,710 0,932 H2B 77,99 62,739 0,661 0,932 H4B 78,03 63,593 0,617 0,933 H3A 77,74 66,165 0,444 0,936 H3B 77,71 64,091 0,629 0,933 H4A 77,86 64,559 0,618 0,933 H5A 77,86 64,095 0,670 0,932 H5B 77,89 65,146 0,482 0,936 H6A 77,69 64,335 0,715 0,932 H6B 77,69 64,653 0,676 0,932 H7A 77,74 64,947 0,552 0,934 H7B 77,80 62,742 0,643 0,933 H8A 78,07 64,038 0,570 0,934 H8B 78,14 63,081 0,588 0,934 H9A 77,81 64,240 0,717 0,932 H9B 77,73 63,766 0,737 0,931 H10A 77,83 63,709 0,659 0,933 H10B 77,83 62,782 0,655 0,933

## Hasil Perhitungan Data
Hasil  dari  rekapitulasi  kuesioner  menghasilkan  sebuah  data  skala  Likert  yang  dikonfigurasikan menjadi sebuah data severity ratings yang dijelaskan pada Tabel 6.
Tabel 6. Data Severity Ratings Aspek Q 0 1 2 3  4 N Skor SR H1 A 19  43 7  1  0 70 60  0,857143 B 14  49 6  1  0 70 64  0,914286 Total  33  92  13  2  1  140 124  0,885714 H2 A 13  50 7  0  0 70 64  0,914286
B 16  35  19  0  0 70 73  1,042857 Total  29  85  26  0  0  140 137  0,978571 H3 A 20  44 6  0  0 70 56  0,8 B 23  40 7  0  0 70 54  0,771429 Total  43  84  13  0  0  140 110  0,785714 H4 A 15  46 9  0  0 70 64  0,914286 B 13  38  19  0  0 70 76  1,085714 Total  43  84  13  0  0  140 140  1 H5 A 15  46 9  0  0 70 64  0,914286 B 15  46 7  0  2 70 68  0,971429 Total  30  92  16  0  2  140 132  0,942857 H6 A 21  46 3  0  0 70 52  0,742857 B 21  46 3  0  0 70 52  0,742857 Total  42  92 6  0  0  140 104  0,742857 H7 A 21  42 7  0  0 70 56  0,8
B 23  35  11  0  1 70 61  0,871429 Total  44  77  18  0  1  140 117  0,835714 H8 A 11  40  18  0  1 70 80  1,142857 B 14  28  28  0  0 70 84  1,2 Total  25  68  46  0  1  140 164  1,171429 H9 A 15  49 6  0  0 70 61  0,871429 B 20  45 5  0  0 70 55  0,785714 Total  35  94  11  0  0  140 116  0,828571
Vol. 12 No. 1, Maret 2024, pp. 75~82 DOI: 10.35508/jicon.v12i1.12578
H10 A 18  42  10  0  0 70 62  0,885714 B 22  34  14  0  0 70 62  0,885714 Total  40  76  24  0  0  140 124  0,885714
Dari hasil yang telah diperhitungkan nilai dari severity ratings yang dipaparkan pada Tabel 6 didapat tingkatan dari segala prospek heuristic evaluation yaitu 10 aspeknya menunjukkan nilai severity ratings 1. Nilai tersebut ialah Cosmetic Problem Only di mana permasalahan yang dapat mempengaruhi kenyamanan user serta revisi tidak sangat diperlukan.
Hasil  dari  perhitungan  informasi  memakai  rumus Heuristic  Evaluation yang  menciptakan  nilai severity ratings yang dipaparkan pada Tabel 7. Melalui 10 aspek Heuristic Evaluation (Tabel 7), terdapat 2 aspek yang paling tinggi adalah H4 serta H8 di mana variabel tersebut yang memiliki nilai severity ratings sebesar 1 dan lebih dari yang lainnya. Dari 2 aspek tersebut hendak membagikan saran revisi.
Tabel 7. Rekapitulasi Hasil Severity Ratings Aspek Severity Ratings Pembulatan 1 0,885714 1 2 0,978571 1 3 0,978571 1 4 1 1 5 0,942857 1 6 0,742857 1 7 0,835714 1 8 1,171429 1 9 0,828571 1 10 0,885714 1

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil dari dilakukannya riset ini terdapat sebuah hasil melalui evaluasi UX yaitu  mendapatkan sebuah hasil Analisis User Experience pada Aplikasi Diary Sumsel  sehingga mendapatkan nilai tingkat perbaikan rendah yaitu dari 10 variabel seluruhnya mendapatkan nilai 1 Cosmetic Problem Only . Dengan hasil evaluasi  pada aplikasi Diary Sumsel yang saat ini sudah lebih dari cukup membuat pengguna nyaman khususnya yang ingin mendaftar menjadi anggota perpustakaan, membaca serta melakukan peminjaman buku. Evaluasi ini dapat digunakan sebagai panduan untuk perbaikan UX dalam aplikasi tersebut. Implikasi dari  penelitian  ini  adalah  pentingnya  memperhatikan  prinsip-prinsip  desain  UX  selama  pengembangan aplikasi mobile ,  serta  perluasan  penelitian  lebih  lanjut  untuk  mengukur  kepuasan  pengguna  setelah perbaikan UX diimplementasikan. UX sendiri merupakan peran terpenting dari kualitas antarmuka setiap sistem khususnya pada Aplikasi Diary Sumsel. Dengan adanya evaluasi ini dapat menguji seberapa jauh dan  dapat  digunakannya  Aplikasi  Diary  Sumsel  ini  di  kegiatan  sehari-hari  pada  masyarakat  Sumatera Selatan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.  Limbong  and  E.  Mailoa,  “Analisis  User  Experience  Aplikasi  Siasat  Mobile  dengan  Metode Heuristic Evaluation” , Jutisi, vol. 12, no. 2, 2023, doi: 10.35889/jutisi.v12i2.1259 .
[2] H.  Adilah,  R.  Kridalukmana,  and  I.  P.  Windasari,  “Perancangan  Ulang  User  Interface  dan  User Experience Mobile Web- Based PT Subur Makmur Migas Pratama dengan Metode Design Thinking,” J. Tek. Komput. , vol. 2, no. 2, pp. 123 – 136, 2023, doi: 10.14710/jtk.v2i1.38089 .
[3] A. Putri and A. I. Dwi, “Evaluasi Usability Aplikasi BTN Mobile dengan Metode User Experience Questionnaire dan Heuristic Evaluation,” Jeisbi , vol. 03, no. 02, pp. 49 – 59, 2022, [Online]. Avaiable: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/46226 .
[4]  R.  Darmawan, Evaluasi  User  Experience  Menggunakan  Metode  Heuristic  Evaluation  Dalam Perspektif Suku Madura , 2020. Skripsi UNEJ.
[5] R.  Resa  and  K.  R.  N.  Wardani,  “User  Interface  Dan  User  Experience  Website  BPKAD  Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation”, zonasi , vol. 4, no. 2, pp. 88 - 99, Sep. 2022, doi: 10.31849/zn.v4i2.10972 .
[6] M. Subhan and A. D. Indriyanti, “Penggunaan Metode Heuristic Evaluation sebagai Analisis Evaluasi User Interface dan User Experience pada Aplikasi BCA Mobile,” Jeisbi , vol. 02, no. 03, pp. 30 – 37, 2021. [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/41203 .
[7] H. Sulistiani, A. R. Isnain, I. Yasin, E. D. Mega, A. Virgilia, and A. Akbar, “Penerapan Dan Pelatihan Perpustakaan Digital Pada SMK N 1 Padang Cermin,” J. Widya Laksmi. , vol. 2, no. 2, pp. 82 – 87, 2022, doi: 10.59458/jwl.v2i2.38 .
[8] Y. T. Utami, A. Pramudani, A. R. Irawati, D. Kurniawan, “Implementasi Heuristic Evaluation Untuk
Vol. 12 No. 1, Maret 2024, pp. 75~82 DOI: 10.35508/jicon.v12i1.12578
Analisis User Experience (UX) Pada Virtual Class Universitas Lampung,” Jimasia , vol. 3, no. 1, pp.
33 – 42, 2023, doi: 10.33365/jimasia.v3i1.2773 .
[9] A. M. Nur Fauzi, A. Triayudi, and I. D. Sholihati, “Mengukur Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Kearsipan Menggunakan System Usability Scale Dan Pieces Framework,” JIPI , vol. 7, no. 1, pp. 231 – 239, 2022, doi: 10.29100/jipi.v7i1.2452 .
[10] I. M. S. Mertha, I. P. Satwika, and A. A. I. I. Paramitha, “Analisa Usability Pada Website Platform Marketplace  Edukasi  Menggunakan  Metode  Heuristic  Evaluation  System  Usability  Scale,” Krisnadana , vol. 1, no. 1, pp. 37 – 46, 2021, doi: 10.58982/krisnadana.v1i1.80 .
[11] H. A. Aritonang, R. S. Sianturi, dan A. P. Kharisma, “Perancangan User Experience Aplikasi Jasa Foto  Produk  menggunakan  Human  Centered  Design”, J-PTIIK ,  vol.  7,  no.  5,  2023.  [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12638 .
[12] A.  A.  Andryadi  and  N.  H.  Fatonah,  “ Analisis  User  Experience  Dan  User  Interface  (UI/UX)  Pada Website Menggunakan Metodegoogle Design Sprint (Studi Kasus : Cv Tirta Kalimaya),” J. Teknol. dan Bisnis , vol. 3, no. 2, pp. 137 – 144, 2021. [Online]. Available: https://pdfs.semanticscholar.org/ 3fba/8b354ecbd548e5b55e1c92182520d6a2c905.pdf
[13] A. Ramadoni, A. Wijaya, and S. Sauda, “Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Kuis Seberapo Palembang Kamu d engan Pendekatan User Centered Design (UCD),” CESS , vol. 8, no. 2, 2023. [Online]. Available: jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/cess/article/view/45038/pdf .
[14] R. Ramila, B. D. Suharminto, M. S. Qadirah, and M. E. Adjie S., “Uji Kualitas Website Indonesiax Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus),” J. Teknol. Inf. , vol. 16, no. 1, pp. 12 – 19, 2022, doi: 10.47111/jti.v16i1.3896 .
[15] A.  Efendi,  U.  Ependi,  and  T.  Aryadi,  “Analisis  perbandingan  performaserver  e -learning  berbasis parallel processing dengan servere- learning berbasis tunggal,” BDCSS Conference, vol. 1, no. 1, pp.
235 – 243,  2019.  [Online].  Available: https://conference.binadarma.ac.id/index.php/BDCCS/article/ view/138 .