PENERAPAN SISTEM PENJUALAN ONLINE BERBASIS E-COMMERCE MENGGUNAKAN CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) STUDI KASUS TOKO ALFIAN
Dery Saputra 1 ) , Lusi Fajarita 2)
Sistem Infomasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail: derysaputra3101@gmail.com 1) , lusi.fajarita@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Toko Alfian adalah  salah  satu  toko yang menjual alat-alat listrik. Toko alfian yang berlokasi  di  Pik. Kopti Rt. 01/011  No.  35  Semanan  Kalideres  Jakarta  Barat.  Penulis  melakukan    analisa  mengenai  sistem  penjualan. Masalah pada penelitian saat ini adalah pihak pemilik selama ini belum memiliki media untuk mempromosikan produk  disebabkan  penjualan  hanya  disekitaran  wilayah  Jakarta  Barat  saja  mengakibatkan  menurunnya penjualan dan tidak adanya media untuk memberitahuan perihal promo-promo kepada customer yang berdampak pada  tidak  adanya  peningkatan  penjualan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  membuat  penjualan  online  (e- commerce) dimana customer dapat memesan secara online dengan mudah dan cepat, menyebabkan keuntungan yang  diperoleh  toko  tersebut  dapat  tercapai  dengan  maksimal.  E-commerce  adalah  solusi  dari  permasalahan tersebut, Metode yang digunakan untuk implementasi E-Commerce menggunakan CMS Wordpress dengan plugin WooCommerce.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  mempermudah  dalam  mempromosikan  produk  secara online dan dapat memberikan informasi mengenai promo maupun diskon kepada customer.
Kata kunci: E-Commerce , CMS, Wordpress
1. PENDAHULUAN
E-Commerce merupakan  suatu  konsep  baru yang digunakan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada proses jual beli melalui jaringan informasi termasuk internet. E-commerce merupakan kegiatan bisnis  yang  dijalankan  secara  elektronik  melalui suatu  jaringan  internet  atau  aktifitas  penjualan produk melalui komunikasi digital. [1]
Business  Model  Canvas merupakan  suatu strategi dalam  manajemen  yang bersifat optis  chart yang  terdiri  dari  sembilan  bagian.  Model  bisnis pertama  kali  diperkenalkan  Alexander  Osterwalder ketika  bukunya  yang  diberi  judul  Business  Model Generation. pada buku tersebut, Alexander berupaya menerangkan  suatu  framework  sederhana  untuk mempresentasikan  bagian-bagian  penting  dalam sebuah  model  bisnis.  Jika  melihat  sebentar, sebenarnya  proses  model  bisnis  kanvas  nampak cukup  elementer.  Secara  keseluruhan,  prosesnya mengalir  dari  satu  bagian  bisnis  menuju  bagian penting seterusnya. Berikut adalah sembilan elemen yang terdapat dalam bisnis model kanvas.[2]
Toko  Alfian  merupakan  salah  satu  tempat usaha berjualan alat-alat listrik. Namun, pada sistem yang berjalan sekarang, masih memiliki permasalahan  yang  dirasakan  pada  pihak  pemilik. Pihak  pemilik  selama  ini  belum  memiliki  media untuk mempromosikan produk disebabkan penjualan  hanya  disekitaran  wilayah  Jakarta  Barat saja  mengakibatkan  menurunnya  penjualan  dan tidak  adanya  media  untuk  memberitahuan  perihal promo-promo  kepada customer yang  berdampak pada tidak adanya peningkatan penjualan.
Berdasarkan  masalah  pada  toko  Alfian,  maka perlu  menggunakan  suatu  sistem  penjualan online
menggunakan e-commerce sehingga sistem ini dapat membantu
pihak Toko Alfian untuk mempromosikan  produknya,  juga  dapat  membantu pihak pelanggan yang ingin mendapatkan informasi, dan  memesan  produk  tanpa  harus  datang  langsung ke toko.
Berdasarkan  penjelasan  penulis  diatas  dalam menyusunan laporan ini mengambil judul “Penerapan  Sistem  Penjualan Online Berbasis E- Commerce Menggunakan Content  Management System (CMS) Studi Kasus Toko Alfian” Merupakan  suatu  perangkat  lunak  yang digunakan untuk mengelola content. Yang dimaksud dengan  content  adalah  semua  bentuk  informasi digital, yang berupa file, audio, video, teks dan file komputer lainnya. CMS berbentuk aplikasi berbasis web yang diterapkan menggunakan bahasa pemrograman yang memiliki kemampuan pemrograman berbasis web. [3]
Adalah  teknik  pencarian  yang  menggunakan kata kunci atau frase yang  mengandung kata kunci yang  terkandung  dalam  halaman-halaman web , informasi  tersebut  yang  akan  diindeks  oleh  mesin pencari.
Tujuan  dari  SEO  adalah  agar  web  atau  blog selalu  berada  di  halaman  terdepan  dan  teratas  dari suatu Search  Engine ,  sehingga  selalu  berada  di posisi  tearatas,  maka  besar  kemungkinan web atau blog sering dikunjungi. [4]

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh    [5] dengan  judul  “Implementasi  E-commerce  Sebagai Media  Penjualan  Online  (Studi  Kasus  Pada  Toko Pastbrik  Kota  Malang”.  Pada  penelitian  ini
menjelaskan  tentang  manfaat  adanya  penerapan  e- commerce dalam perkembangan dunia bisnis,  yang merupakan  suatu  kebutuhan  untuk  meningkatkan serta  memenangkan  persaingan  bisnis  dalam memasarkan produk-produk. Penelitian ini mengambil  studi  kasus  pada  toko  pastbrik  kota malang  dengan  menggunakan  metode  teknik pengumpulan data seperti observasi, wawancara dan dokumentasi.  Hasil  penelitian  implementasi  e- commerce menggunakan software opencart. Sistem penjualan yang digunakan oleh toko Pastbrik saat ini masih  menggunakan  sistem  konvensional/offline dimana  pembeli  untuk  mendapatkan  barang  yang diinginkan  harus  datang  langsung  ke  toko,  oleh karena itu peneliti melakukan pengkajian implementasi  e-commerce  dengan  menggunakan software opencart pada toko Pastbrik yang bertujuan untuk membantu mengurangi biaya yang dikeluarkan  serta  dapat  menyampaikan  informasi secara detail mengenai produk maupun harga spesial yang diberikan kepada konsumen.
Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  [6] mengenai peran e-commerce yang berfungsi sebagai media  promosi  dan  penjualan  elektronik,  serta mengetahui kendala yang dihadapi dalam mengimplementasikan e-commerce. Peneliti mengangkat judul “Analisa Penerapan E-commerce
Pada  UKM  Keykey  Frozen  Food  Cimahi  Tahun 2018”.  Keykey  Frozen  Food  merupakan  sebuah usaha  makanan  yang  bergerak  dibidang  makanan beku dan olahan eskrim. Masalah yang terdapat pada toko ini  adalah promosi untuk  memasarkan produk masih dilakukan secara manual seperti mengunjungi toko-toko  untuk  yang  ingin  menjadi  reseller  atau mencari  orang  untuk  menjadi  agennya.  Namun belum mendapatkan hasil yang maksimal dikarenakan  kekurangan  dari  toko  ini  adalah  tidak menerima  pembelian  eceran  atau  hanya  menjual kepada reseller saja, dikarenakan kekurangan modal, sumber  daya  dan  pengetahuan  akan  e-commerce. Berdasarkan hasil yang peneliti telah lakukan maka, peneliti menerapkan penjualan berbasis e-commerce pada  Keykey  Frozen  yang  bertujuan  agar  toko dikenal  lebih  luas  oleh  masyarakat  serta  dapat memberikan informasi  secara  detail  kepada pelanggan  dan  membantu  UKM  Keykey  Foods dalam  megembangkan  usaha  yang  lebih  optimal serta  dapat  bersaing  dengan  UKM  sejenis.  Jenis penelitian  yang  dilakukan  adalah  kualitatif  dan deskriptif. Sumber data yang diperoleh yaitu melalui sumber data primer dan sumber data skunder. Teknik yang  dilakukan  oleh  peneliti  adalah  menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi.
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  [7] dengan  judul  “Perancangan  dan  Pengaplikasian Sistem  Penjualan  pada  “Distro  Smith”  Berbasis Ecommerce”. Distro Smith yang merupakan sebuah badan  usaha  yang  bergerak  di  bidang  penjualan pakaian dan aksesoris yang bisa disebut juga sebagai distro, yang terletak di jalan Peleburan Barat No. 7c
Semarang.  Mekanisme  Sistem  penjualan  yang dipakai di Distro smith sekarang ini masih memakai sistem  konvensional,  yaitu  pembeli  yang  harus datang  langsung  ke  Distro  Smith  sehingga  dapat menyita    waktu  konsumen  yang  berada  jauh  dari distro  tersebut.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  membuat  rancangan  aplikasi  e-commerce berbasis web menggunakan PHP dan MySQL pada studi kasus distro ”SMITH”. Untuk membuat suatu rancangan aplikasi e-commerce sehingga memudahkan konsumen untuk mendapatkan barang yang  diinginkan  tanpa  harus  datang  langsung  ke distro  serta  mempermudah  konsumen  dalam melakukan proses transaksi secara online.
Berdasarkan referensi jurnal diatas bahwa pada penelitian ini memiliki kelebihan yaitu menggunakan metode Business Model Canvas.

## 3. METODE PENELITIAN
Gambar berikut merupakan kerangka pemikiran  yang  berisikan  masalah  yang  ada  pada penelitian:

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Gambar  1.  merupakan  penjelasan  mengenai kerangka pemikiran yang ada pada penelitian
a. Wawancara Kegiatan ini dilakukan untuk mempelajari dan menganalisa  sistem  yang  sedang  berjalan  serta mendapatkan data langsung dari sumbernya dengan tanya  jawab  mengenai  alur  aktifitas  dan  dokumen pada  proses  bisnis  berjalan.  Wawancara  dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan yang sebelumnya  sudah  disiapkan  untuk  pelaku  usaha sehingga  dapat  memberikan  informasi  yang  sangat penting bagi penulis.
b. Observasi Observasi  merupakan  metode  pengumpulan data  dengan  cara  melakukan  pengamatan  terhadap objek  penelitan  secara  langsung  dan  kemudian menarik  kesimpulan  dari  seluruh  kegiatan  pada objek  tersebut.  Observasi  dilakukan  pada  Toko Alfian.
c. Teknik Dokumentasi
Teknik  dokumentasi  dalam  penelitian  ini dilakukan untuk   mencari informasi mengenai dokumen berjalan yang terkait agar dapat diperoleh informasi yang sesuai dengan kebutuhan sistem yang akan dibuat.
d. Studi Literatur Studi  literatur  dilakukan  untuk  mengetahui penelitian  terdahulu  mengenai  topik  yang  sama dengan  topik  yang  ingin  ditulis  dengan  cara membaca  dan  mamahami  terhadap  literatur  dari berbagai  referensi  jurnal,  buku,  artikel  maupun bahan  kepustakaan  yang  berhubungan  dengan masalah yang sedang diteliti.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Businnes Model Canvas
Strategi  dalam  manajemen  pada  Toko  Alfian seperti dibawah ini:

## Gambar 2 . Businnes Model Canvas
Gambar 2. diatas merupakan isi dari 9 blok elemen model konseptual yang ada pada toko Alfian. a. Customer segments Bagian ini customer yang paling potensial adalah rumah tangga, organisasi,  institusi serta dari semua kalangan.
b. Value Propositions Value  Propositions ini  berisi  tentang  nilai  jual yang  membuat  bisnis  Anda  terlihat  menarik  serta berbeda dibandingkan dengan bisnis lain. Pada toko Alfian nilai tambahnya adalah harga produk murah, produk berkualitas dan banyak merk produknya. c. Channel
Pada  toko  Alfian  memakai channel berupa WhatsApp dan Instagram . d. Customer Relationships Seperti channel ,  toko  Alfian  juga  memakai WhatsApp dan Instagram pada customer relationships. e. Revenue Streams Pada toko Alfian memakai iklan untuk Revenue Stream , agar toko tersebut bisa menambah customer .
f. Key Activities
Pada aktivitas ini toko Alfian melakukan penjual alat  listrik,  transaksi  penjualan  serta  pengembalian barang bagi barang yang rusak.
g. Key Resources Key  Resource merupakan  aset  terpenting  dari sebuah  usaha,  aset  terpenting  yang  dimiliki  oleh Toko Alfian adalah  modal karena  modal salah satu hal yang paling utama untuk membuka usaha.
h. Key Partnerships
Key  Partners dari  Toko  Alfian  adalah  Toko Listrik  lain  untuk  menjual  barang,  dan  ekspedisi untuk  pengiriman  barang  ke  dalam  kota  atau  luar kota.
i. Cost Structure
Biaya  pengeluaran  pada  Toko  Alfian  adalah tenaga  kerja  serta  membeli  domain  dan  hosting untuk website .
4.2. Proses Bisnis Usulan
a. Proses Registrasi
Pada gambar 3 berikut ini adalah proses bisnis saat registrasi oleh customer.
Gambar 3. Activity Diagram Registrasi
b. Proses pemesanan Pada gambar 4 berikut ini adalah proses bisnis saat melakukan pemesanan oleh customer.

## c. Proses pembayaran
Pada gambar 5 berikut ini adalah proses bisnis saat melakukan pembayaran oleh customer.
Gambar 5. Activity Diagram Pembayaran

## d. Verifikasi Pembayaran
Pada gambar 6 berikut ini adalah proses bisnis saat melakukan verifikasi pembayaran oleh customer.
Gambar 6. Activity Diagram Verifikasi Pembayaran

## e. Proses Pengiriman Produk
Pada  gambar  7  berikut  ini  adalah  proses pengiriman produk kepada customer dari staff .

## f. Memasukan Produk
Pada gambar 8 berikut ini adalah proses bisnis memasukan produk oleh staff.
Gambar 8. Activity Diagram Memasukan Produk

## g. Memasukan Kategori
Pada gambar 9 berikut ini adalah proses bisnis memasukan kategori oleh staff .
Gambar 9. Activity Diagram Memasukan Kategori

## h. Proses pembuatan laporan
Pada gambar 10 berikut ini adalah proses bisnis pembuatan laporan yang akan diberikan oleh pemilik toko oleh staff.
4.3. Use Case Diagram
a. Use Case Diagram Master
Gambar 11. Use Case Diagram Master
Pada  gambar  11  menjelaskan customer akan  login jika customer tersebut sudah registrasi. Dan staff bisa memasukan produk yang akan dijual.
b. Use Case Diagram Transaksi
Gambar 12. Use Case Diagram Transaksi
Pada  gambar  12  menjelaskan customer akan transaksi  pada  menu  tersebut,  kemudian staff memverifikasi  pembayaran  yang  dilakukan  oleh customer .

## c. Use Case Diagram Laporan

## Gambar 13. Use Case Diagram Laporan
Pada  gambar  13  menjelaskan staff akan  membuat laporan dan akan diberikan ke oemilik toko.
4.4. Rancangan Layar
a. Rancangan  Layar  Login  Dan  Registrasi
Customer
Pada gambar 14 adalah rancangan layar login dan registrasi oleh customer untuk bisa membeli produk yang dijual.
Gambar 14. Rancangan Layar Login dan Registrasi
b. Rancangan Layar Cart
Pada  gambar  15  adalah  rancangan  layar cart menampilkan  produk  yang  akan  dibeli  oleh customer .
Gambar 15. Rancangan Layar Cart

## c. Rancangan Layar Login Staff
Pada  gambar  16  adalah  rancangan  layar menampilkan  staff  untuk  login  sebelum  masuk kedalam dashboard.
Gambar 16. Rancangan Layar Login Staff

## d. Rancangan Layar Confirm Payment
Pada  gambar  17  adalah  rancangan  layar menampilkan staff saat  memverifikasi  pembayaran yang sudah dibayar oleh customer .
Gambar 17. Rancangan Layar Confirm Payment

## e. Hasil Keluaran Program
Pada  gambar  18  adalah  konfirmasi  pembayaran oleh staff kepada customer yang  dihasilakan  oleh program.
Gambar 18. Keluaran Program Confirm Payment
f. Strategi SEO dan Marketing
Pada  Toko  Alfian  berbasis e-commerce ini, penulis  melakukan  strategi  SEO  untuk  keberadaan website berada  dalam  halaman  satu  pada google , maka  penulis  akan  menjelaskan  strategi  SEO  yang dipakai pada Toko Alfian.
Bagian-bagian  yang  memastikan  terindeks  atau tidaknya website anda  pada  mesin  pencari  dilihat dari dalam website nya tersebut. Artinya,  anda akan melakukan optimasi di dalam website anda sendiri. Penulis  memakai  rumus  Jual  +  Nama  produk  + Lokasi Toko untuk membuat SEO. Contoh : a. Jual Lampu di Jakarta Barat
b. Jual Kipas Angin di Jakarta Barat
c. Jual Saklar di Jakarta Barat
Cara  pemasangan  SEO  dalam  Produk  agar berada  dalam  halaman  pertama  dalam  pencarian google . a. Pilih menu products .
Gambar 19. Menu Produk
Pada  gamabr  19  adalah  menu  produk  untuk memilih produk yang akan diberikan SEO.
b. Tuliskan rumus yang telah dijelaskan diatas

## Gambar 20. Rumus SEO
Pada gambar 20 adalah rumus yang dipakai dalam memberikan SEO pada produk.
c. Kemudian  salin link produk  ke Google  Search Console agar terbaca di pencarian google .
Gambar 21. Google Search Console
Pada gambar 21 adalah link produk yang sudah diberikan SEO akan terindeks pada google console.
d. Tunggu  beberapa  hari  produk  dan  toko  akan berada  dalam  halaman  pertama  di  pencarian google .
Gambar 22. Hasil Pencarian
Pada gambar 22 adalah hasil dari pencarian produk yang sudah diberikan SEO.

## 5. KESIMPULAN
Dengan melihat hasil dari penelitian yang telah dibahas, maka dapat disimpulkan bahwa mempermudah  dalam  mempromosikan  produk secara  online  dan  dapat  memberikan  informasi mengenai promo maupun diskon kepada customer .

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Handayani,  Sutri,  “Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce Studi Kasus Toko Kun  Jakarta”, ILKOM  Jurnal  Ilmiah ,  vol.10,  no.2, pp. 182–189, Agustus 2018.
[2] Wiciaputra,  Y.  A.,  “Perancangan  Business  Model Canvas Euniqe Picnicroll”, Agora, Jurnal Mahasiswa  Manajemen  Bisnis ,  vol.  4,  no.  2,  pp. 286–295, 2016.
[3] Siambaton,  M.  Zulfansyuri,  and  Fakhriza,  M., “Aplikasi Content Management System CMS) Pada Joomla  Untuk  Membuat  Web  Service”, Jurnal
Nasional Informatika Jaringan, vol.1, no.1, pp. 11– 13, September 2016.
[4] Artanto, H. and Nurdiyansyah, F., “Penerapan SEO (Search Engine Optimization) Untuk Meningkatkan Penjualan Produk”, Journal of Information Technology and Computer Science, vol.2, no.1, pp. 1–4, Januari 2017.
[5] Maulana,  S.  M.,  Susilo,  Heru,  and  Riyadi, “Implementasi E-commerce Sebagai Media
Penjualan Online (Studi  Kasus Pada Toko Pastbrik Kota  Malang)”, Jurnal  Administrasi  Bisnis  (JAB) , vo.29, no.1, pp.1–9, Desember 2015.
[6]   Filbert, M., & Wulandari, A., “Analisa Penerapan E- Commerce Pada UKM Keykey Frozen Food Cimahi Tahun  2018”, E-Proceeding  of  Applied  Science , vol.4, no.3, pp.765–779, Desember 2018.
[7] Rejeki, R. S. A., Utomo, A. P., and Stefiana, Susanti, S.  S,  “Perancangan  dan  Pengaplikasian  Sistem Penjualan  Pada Distro  Smith  Berbasis  E- Commerce”, Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK , vol.16, no.1, pp.150–159, Juli 2011.