## Maker: Jurnal Manajemen
Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG Volume 7 – Nomor 1, Juni 2021, (Hlm 64-80)
Available online at: http://www.maker.ac.id/index.php/maker

## ANALISIS MANAJEMEN TALENTA PADA DIVISI PUBLIC RELATION DAN PARTNERSHIP PROGRAM INTERNSHIP CAMPUSPEDIA BATCH 9.0
Roudlotul Badi’ah 1) , Ika Korika Swasti 2) *, Rizqi Ariyanto 3)
1,2 Program Studi Magister Manajemen, UPN “Veteran” Jawa Timur. Jalan Rungkut Madya, Surabaya, Jawa Timur, 60294, Indonesia.
3 Program Studi Manajemen, UPN “Veteran” Jawa Timur. Jalan Rungkut Madya, Surabaya, Jawa Timur, 60294, Indonesia.
E-mail: 1 20061020038@student.upnjatim.ac.id, 2 ikaks.ma@upnjatim.ac.id,
3 rizqi.ariyantos.1739@gmail.com
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  proses  penerapan  manajemen  talenta  pada  Divisi Public  Relation dan Partnership di  Program Internship Campuspedia Batch 9.0.  Metode  penelitian yang  digunakan,  yaitu  pеnеlitiаn  dеskriptif  dеngаn  pеndеkаtаn  kuаlitаtif  melalui  wawancara, dokumentasi, dan literatur. Wawancara dilakukan dengan para narasumber, yaitu: Koordinator Human Capital dan  Koordinator Public  Relation dan Partnership Campuspedia.  Analisis  data  menggunakan Interactive  Model yang  dimulai  dengan  pengumpulan  data,  kondensasi  data,  penyajian  data,  serta penarikan  kesimpulan  atau  verifikasi  data.  Hasil  analisis  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  proses penerapan  manajemen  talenta  pada  Divisi Public  Relation dan Partnership di  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  sudah  cukup  berjalan  dengan  baik,  hal  ini  tergambar  dalam  tahapan-tahapan manajemen  talenta  yang  terdapat  pada  proses  kegiatan  Program Internship Campuspedia  yang meliputi Perencanaan Pegawai (Workforce Planning), Recruitment, On Boarding, Manajemen Kinerja (Performance  Management), Training  and  Performance  Support,  Compensation  and  Benefit, serta Uraian Tugas (Job Description). Akan tetapi pada Program Internship Campuspedia Batch 9.0, Divisi Public  Relation dan Partnership tidak  dapat  menemukan  peserta terbaik  yang  bertalenta  untuk  dapat dipromosikan  karena  adanya  permasalahan  internal  divisi  yang  menyebabkan  kinerja  peserta internship tidak sesuai dengan yang harapkan.
Kata kunci : internship, seleksi, penilaian kinerja, manajemen talenta

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  process  of  implementing  talent  management  in  the  Public Relations and Partnership Division in the Campuspedia Internship Program Batch 9.0. The research method used is descriptive research with qualitative insights, through interviews, documentation, and literature.  Interviews  were  conducted  with  resource  persons,  namely  the  Coordinator  of  Human Capital and the Coordinator of Public Relations and Partnership Campuspedia. Data analysis uses an interactive  model  that  starts  with  data  collection,  data  condensation,  data  presentation,  and summarizing or verification of data. The results of the analysis of this study indicate that the process of  implementing  talent  management  in  the  Public  Relations  and  Partnership  Division  in  the Campuspedia  Internship  Program  Batch  9.0  has  been  quite  successful.  Well,  this  is  reflected  in  the stages of talent management contained in the Campuspedia Internship Program activity process which includes  Workforce  Planning,  Recruitment,  On  Boarding,  Performance  Management,  Training  and Performance  Support,  Compensation  and  Benefits,  and  Job  Description.  However,  in  the Campuspedia Internship Program Batch 9.0, the Public Relations and Partnership Division could not find  the  best-talented  participants  to  be  promoted  because  of  internal division  problems  that  caused the performance of the internship participants to not be as expected.
Keywords: internship, selection, performance appraisal, talent management
Article History: Received 29 Apr 2021 Accepted 10 May 2021 Published 30 Jun 2021

## Maker: Jurnal Manajemen, 7 (1), Juni 2021 - 65

## PENDAHULUAN
Indonesia  saat  ini  tengah  menikmati pertumbuhan  industri  digital  yang  ditandai dari  menggeliatnya  industri  bisnis  rintisan ( startup ).  Berdasarkan  hasil  laporan Digital Creative  Industry  Society yang  dikutip  dari indonesiabaik.id (2019), menjelaskan bahwa jumlah  perusahaan  rintisan  teknologi  di Indonesia  mencapai  992 startup yang tersebar di beberapa provinsi. Provinsi Jawa Timur  menduduki  posisi  ketiga  dengan jumlah sebanyak 113 startup .
Ditengah perkembangan tersebut, banyak  perusahaan  rintisan  ( startup ) yang gagal  karena  tidak  memiliki  tim  yang  kuat akibat kurangnya  sumber daya  manusia  dan terkendala  modal  yang  dimiliki.  Hal  inilah yang menyebabkan beberapa startup memutuskan  untuk  merekrut  karyawan magang  dalam  membantu  jalannya  proses operasional sehari-hari.  Awalnya perekrutan dilakukan  dengan  membuka  pemagangan atau program internship seperti yang banyak diaplikasikan  pada  perusahaan startup (rintisan), tetapi secara perlahan juga banyak diikuti  oleh  perusahan-perusahan  yang sudah  besar.  Hal  ini  dibuktikan  dari  hasil riset Jobplanet.com (2017) yang menunjukkan  tren  perekrutan  mahasiswa magang  pada  periode  Q3-2016  hingga  Q2- 2017  mengalami  pertumbuhan  pada  setiap kuartalnya  dan  industri  yang  paling  banyak membuka  lowongan  kerja  bagi  karyawan magang adalah industri Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sebesar 29,10% yang termasuk didalamnya digital startup . Program internship sendiri  merupakan kegiatan  yang  dibuat  untuk  menerapkan ilmu  serta  pengalaman  kerja  di  dunia  nyata (Nugraheni  and  Wijaya  2017).  Menurut Hardie,  Almeida,  and  Ross  (2018)  program magang  akan  berdampak  positif  bagi seseorang karena akan mendapatkan pengalaman  kerja  di  kehidupan  nyata  dan
memungkinkan kesempatan untuk mengembangkan  pengetahuan  yang  relevan dengan  pekerjaan.  Selain  itu,  bagi  seorang mahasiswa  magang/praktik  kerja  saat  ini termasuk dalam salah satu Program Merdeka  Belajar:  Kampus  Merdeka  yang bertujuan  untuk  memberikan  pengalaman yang cukup kepada mahasiswa, pembelajaran  langsung  ditempat  kerja. Kegiatan  magang  ini  dapat  dilakukan  di perusahaan,  yayasan  nirlaba,  organisasi multilateral,  institusi  pemerintah,  termasuk perusahaan rintisan (startup) . Sedangkan keuntungan dari sisi perusahaan, melalui program magang adalah perusahaan  akan  dapat  memperoleh  calon karyawan yang benar-benar memiliki kemampuan dan bakat yang mumpuni untuk dapat  direkrut.  Akan  tetapi  tentunya  hal  ini dibutuhkan  penerapan  proses  manajemen talenta  yang  tepat  untuk  dapat  menemukan karyawan yang unggul dan mampu mendorong perusahaan untuk memiliki daya saing.  Menurut  Sari  dan  Prasetya  (2017), talent management merupakan sistem terstruktur  dari  organisasi  yang  berperan dalam menarik, mengembangkan, dan mempertahankan talent serta  mendukung organisasi  dalam  mencapai  tujuan  dan keunggulan  bersaing. Talent  management menjadi alat yang efektif untuk mengidentifikasi dan mengembangkan karyawan  yang high  performe dan high potential untuk  menduduki  posisi  penting atau  menjadi future  leader bagi  suatu perusahaan.  Adanya  manajemen  talenta  ini bermanfaat untuk memperoleh talenta terbaik  yang  ada  di  pasar  tenaga  kerja  yang diimplementasikan untuk menentukan, menemukan, mengembangkan, dan mengelola  serta  mempertahankan  karyawan bertalenta  dalam  usaha  untuk  mencapai sasaran  strategis  dan  kebutuhan  bisnis  di masa depan (Sukoco dan Fadillah 2016).
Campuspedia adalah salah satu startup yang  bergerak  dalam  bidang  teknologi pendidikan  yang  memberikan  informasi seputar  dunia  kampus,  jurusan,  beasiswa, kegiatan  kampus,  dan artikel  inspiratif  yang memotivasi anak muda untuk terus bertumbuh  dan  berkembang.  Perusahaan  ini terletak di Koridor Co-working Space Lantai 3  Gedung  Siola,  Surabaya,  Jawa  Timur. Startup ini  juga  pernah  mendapatkan penghargaan  dari  Gubernur  Jawa  Timur sebagai Perusahaan Pemuda Utama
Pemberdayaan  Ekonomi  Tahun  2020.  Hal tersebut  tentunya  tidak  terlepas  dari  kerja keras  sumber  daya  manusia  di  dalamnya. Salah satu upaya yang dilakukan Campuspedia  dalam  memperoleh  sumber daya  manusia  tersebut,  yaitu  melalui Program Internship yang biasanya dilaksanakan setiap tiga bulan sekali. Upaya ini dilakukan Campuspedia untuk menemukan  calon  karyawan  yang  terbaik. Karena melalui program internship tersebut, Campuspedia  dapat  mengetahui  kinerja calon  karyawan  dari  hasil  evaluasi  selama periode magang. Sehingga dianggap memiliki  potensi  yang  lebih  meyakinkan dengan  harapan  mampu  berkontribusi  lebih besar untuk kemajuan perusahaan.
Berdasarkan  data  jumlah  pendaftar dari Program Internship Campuspedia Batch 9.0  periode  September-Desember  2020 menunjukkan bahwa persaingan untuk dapat diterima menjadi peserta Program Internship Campuspedia sangatlah ketat, dengan jumlah  pendaftar  yang  sangat  besar  dan daya  tampung  cukup  kecil.  Hal  ini  terjadi pada  semua  Divisi  yang  dibuka  dalam Program Internship Campuspedia,  tidak terkecuali  Divisi Public  Relation dan Partnership yang  merupakan  divisi  dengan tingkat  keketatan  kedua  dari  seluruh  divisi yang  dibuka  untuk  program internship, yakni  dengan  jumlah  pendaftar  sebanyak
425  orang  dan  daya  tampungnya  hanya untuk 3 orang saja dengan keketatan sebesar 0,70%. Dari proses seleksi yang cukup ketat terpilihlah  3  (tiga)  peserta  dan  bergabung dalam  Program Internship Campuspedia khususnya  Divisi Public  Relation dan Partnership tentunya mereka yang memiliki keahlian maupun kemampuan sesuai dengan kriteria dan kebutuhan yang ditentukan oleh Campuspedia,  serta  yang  terbaik  diantara keseluruhan jumlah pendaftar yang ada.
Namun,  tidak  demikian  yang  terjadi pada Divisi Public Relation dan Partnership . Program
Internship Campuspedia Batch 9.0  yang  baru  berjalan kurang  dari  sebulan,  1  dari  3  orang  peserta yang  terpilih  mengundurkan  diri  lebih  awal dari kontrak yang telah disepakati sebelumnya.  Sehingga  pihak  Koordinator dan Human  Capital terpaksa  harus  mencari pengganti yang diambil dari peserta additional yang  telah  dipersiapkan.  Oleh karena itu, dari uraian tersebut penelitian ini bertujuan  untuk  menganalisis    proses penerapan  manajemen  talenta  pada  Divisi Public Relation dan Partnership di Program Internship Campuspedia Batch 9.0  dalam memperoleh  peserta internship yang  tepat untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh Campuspedia pada setiap periodenya.

## LANDASAN TEORI

## Manajemen Talenta
Manajemen  Talenta  adalah  aktivitas terintegrasi  dalam  mengelola  SDM  melalui proses mengidentifikasi, merekrut, mengembangkan, mempertahankan, dan menyebarkan orang-orang atau SDM bertalenta tinggi  tadi  ke  berbagai  organisasi lainnya  (Suryanto  2019).  Menurut  Irfan (2020),  manajemen  talenta  adalah  upaya mendapatkan (identifikasi), mengembangkan dan mempertahankan
pegawai internal yang berkontribusi maksimal terhadap organisasi.
Sedangkan  menurut  Angliawati  dan Maulyan  (2020),  manajemen  talenta  adalah proses  yang  dilakukan  oleh  manajemen perusahaan  yang  mengelola  talenta  mereka agar  dapat  kompetitif  dengan  perusahaan lain.  Dari  beberapa  definisi  tersebut,  maka dapat disimpulkan bahwa manajemen talenta  adalah  proses  terintegrasi  yang dilakukan  oleh  manajemen  perusahaan dalam  mengelola  sumber  daya  manusia melalui  proses  mengidentifikasi,  merekrut, mengembangkan, mempertahankan, dan menyebarkan orang-orang atau sumber daya manusia  yang  berkonstribusi  maksimal terhadap  perusahaan  dan  bertalenta  tinggi agar  dapat  kompetitif  dengan  perusahaan lain.

## Dimensi Manajemen Talenta
Menurut  Thunnissen  and  Buttiens (2017),  terdapat  dua  pendekatan  dalam talent management: (1) pendekatan eksklusif  ( exclusive  approach ),  ditujukan untuk  sekelompok  karyawan  terpilih  yang keterampilan,  kemampuan,  dan  kinerjanya unik  dan  sangat  berharga  bagi  organisasi dan/atau  menempati  posisi  penting  secara strategis  dalam  organisasi;  (2)  pendekatan inklusif  ( inclusive  approach ),  didasarkan pada  keyakinan  bahwa  semua  karyawan memiliki  kualitas  dan  kekuatan  yang berharga bagi organisasi.
Apabila dilihat berdasarkan prosesnya, setiap  organisasi  memiliki  dimensi  dan tahapan Model Talent
Management . Menurut  Rejeki  (2016)  membangun  sebuah model Talent  Management terdiri  atas  8 (delapan)  dimensi  yang  saling  terintegrasi, antara  lain sebagai  berikut:  (1)  Perencanaan Pegawai  ( Workforce  Planning ),  organisasi telah  memiliki job  analysis yang  memuat informasi  mengenai job  description,  person
specification dan job  advertisement untuk menemukan  atau  mencari orang-orang  yang memiliki  talenta  sesuai  dengan  kebutuhan organisasi;  (2) Recruitment ,  individu  yang diizinkan untuk mengikuti proses perekrutan adalah orang-orang yang berada dalam radar organisasi  (yang  telah  ditemukan  melalui talent scouting ), sehingga tidak semua orang dapat  mengikuti  proses recruitment ;  (3) On Boarding ,  program on  boarding dilakukan untuk  memberikan  bekal  atau  pengalaman kepada  pegawai  (calon  pemangku  jabatan) agar  setelah  proses  penempatan  tidak  akan merasa  bingung  dengan  tugasnya;  (4) Manajemen
Kinerja ( Performance
Management ),  terdapat  dua  faktor  dalam performance management , yaitu self assessment dan performance  conversation . Self  assessment merupakan  penilaian  yang dilakukan  oleh  pegawai  terhadap  dirinya sendiri, sedangkan performance conversation merupakan cara untuk mengkomunikasikan performance pegawai melalui proses evaluasi yang dilakukan oleh pimpinan;  (5) Training  and  Performance Support, diharapkan  pegawai-pegawai  yang bertalenta  dapat  meningkatkan  kemajuan dan  keunggulan  organisasi;  (6) Succession Planning , perencanaan suksesi yang dimulai dengan  mengidentifikasi  keterampilan  atau kompentensi  yang  dibangun (skill  set) , keterampilan  yang  dibutuhkan (skill  need) , dan kebutuhan pengembangan (development need); (7) Compensation  and  Benefit , kompensasi  yang diberikan kepada pegawai meliputi  gaji  pokok (base  pay) ,  retirement, asuransi  kesehatan (health  care) , training , cuti (time  off) , life , disability , mentor programs , well  being  programs ,  program pemberian  diskon  bagi  keluarga  pegawai (discount programs), dan career management yang  disertai  dengan  kenaikan gaji  berkala, individual  incentive  plan ,  janji kinerja,  dan  integrasi  sistem  kompensasi;
dan  (8) Uraian  Tugas  (Job  Description) , uraian tugas untuk mengukur tingkat kinerja individu  pegawai  sekaligus  menetapkan besaran  Tunjangan  Kinerja.  Selain  itu,  bisa menjadi  instrumen  Analisis  Kebutuhan Diklat  (AKD).  Jika  ada  pegawai  yang  tidak mampu menjalankan tugasnya secara optimal,  akan  dikaji  faktor-faktor  yang menyebabkan  rendahnya  kinerja  tersebut, dan selanjutnya akan disusun program diklat untuk penguatan kapasitas pegawai.

## METODE
Pеnеlitiаn  ini  mеrupаkаn  pеnеlitiаn dеskriptif  dеngаn  pеndеkаtаn  kuаlitаtif kаrеnа  pеnеliti  mеndеskripsikаn  mengenai manajemen  talenta  pada  Divisi Public
Relation dan Partnership
Program
Internship Campuspedia Batch 9.0  (Periode
September-Desember 2020). Teknik pеngumpulаn  dаtа  yаng  digunаkаn,  аntаrа lаin  melalui  wаwаncаrа  secara  mendalam
kepada 2 (dua) narasumber, yakni
Koordinator Human Capital serta Koordinator Public Relation dan Partnership Campuspedia yang
dilaksanakan pada hari Minggu, 28 Februari 2021  sampai  Senin,  5  April  2021  secara online melalui Google Meet. Selain  itu  juga melalui studi dokumentasi yang berasal dari dokumen  perusahaan  dan  literatur  yang mendukung penelitian.
Аdаpun  instrumеn  pеnеlitiаn  yаng digunаkаn  iаlаh:  pеdomаn  wаwаncаrа, laptop,  dan  аlаt  tulis  mеnulis.  Sedangkan analisis  data  menggunakan Interactive Model dari  Miles,  Huberman,  and  Saldaña
(2014) yang  terbagi  menjadi  beberapa bagian kegiatan analisis,
yaitu: pengumpulan data, kondensasi data, penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan atau verifikasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Proses dan tahapan manajemen talenta pada Divisi Public Relation dan Partnership Program Internship Campuspedia Batch 9.0
(Periode September-Desember 2020) adalah sebagai berikut: Perencanaan Pegawai ( Workforce Planning )
Public  Relation dan Partnership di Campuspedia  merupakan  salah  satu  divisi yang  menjembatani  kerja  sama  antara Campuspedia  dengan  pihak  luar.  Pihak  luar dalam  hal  bisa  berupa  perusahaan,  instansi, sekolah,  ataupun  kampus.  Tugas  dan tanggung  jawab  dari  Divisi Public  Relation dan Partnership,  yakni  menjalankan relation strategy dan marketing  campaign dalam bentuk kunjungan ke berbagai instansi untuk menjalin kerja sama, mencari peluang untuk meningkatkan relasi, dan melakukan negosiasi ke pihak ketiga untuk mendapatkan  kesempatan  program  kerja sama.  Beberapa  kualifikasi  peserta  yang dibutuhkan  dalam  Divisi Public  Relation dan Partnership Program Internship Campuspedia,  yaitu:  (1)  memiliki skill komunikasi  yang  baik;  (2)  mampu  bekerja dalam  tim;  (3)  memiliki  kemampuan negoisasi  yang  baik;  (4)  berpengalaman dibidang public relation lebih diutamakan.
Adapun  jumlah  pendaftar  dan  daya tampung  atau  kebutuhan  sumber  daya manusia dalam Program Internship Campuspedia Batch 9.0  dapat  dilihat  pada Tabel 1 berikut ini:

## Tabel 1. Jumlah Pendaftar Program
Internship Campuspedia Batch 9.0
(Periode September-Desember 2020) Divisi Daya Tampung Jumlah Pendaftar Keketatan Admin 4 1.154 0,35% PR & Partnership 3 425 0,70% Creative Writer 4 476 0,84% Academic 4 381 1,05%

## Maker: Jurnal Manajemen, 7 (1), Juni 2021 - 69
Team Human Capital 5 463 1,08% Business Development 5 329 1,52% Creative Event & Program 5 352 1,42% Digital Marketing 7 336 2,08% Creative Design & Illustrator 8 221 3,80% Total 45 4.137 1,09% Sumber: Campuspedia (2021)
Berdasarkan  data  dari  Tabel  1,  dapat diketahui  bahwa  jumlah  pendaftar  Program Internship Campuspedia Batch 9.0 sebanyak 4.137 orang dan daya tampung sebanyak 45 orang  dengan  tingkat  keketatan  sebesar 1,09%.  Dengan  demikian  dapat  diketahui bahwa  peminat  untuk  mengikuti  Program Internship Campuspedia  sangatlah  banyak akan  tetapi  daya  tampung  dari  masing-
masing  Divisi  sangatlah  sedikit.  Divisi Public  Relation dan Partnership sendiri merupakan  salah  satu  divisi  yang  memiliki tingkat  keketatan  tertinggi  kedua  dari  total divisi yang dibuka untuk Program
Internship Campuspedia,  yaitu  sebesar
0,70%  dengan  jumlah  pendaftar  sebanyak 425  orang  dan  daya  tampung  sebanyak  3 orang. Penentuan daya tampung pada Divisi Public  Relation dan Partnership ini  sendiri berdasarkan  perencanaan  jumlah  kebutuhan sumber daya  manusia  dan tujuan  yang akan dicapai pada setiap batch -nya.

## Recruitment
Proses  seleksi  Program Internship Campuspedia  ada  beberapa  tahapan  yang harus  dilewati  oleh  para  pendaftar  agar mereka  dapat  bergabung  dalam  program magang tersebut. Tahapan proses seleksi ini, akan  berbeda-beda  pada  setiap batch- nya. Untuk  tahapan  proses  seleksi  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  sendiri dapat dilihat pada Gambar 1 sebagai berikut:
Gambar 1. Proses Seleksi Program Internship Campuspedia Batch 9.0
Berdasarkan  Gambar  1,  dapat  dilihat bahwa  dalam  proses  seleksi  Program Internship Campuspedia Batch 9  terdapat  6 tahapan yang harus diikuti oleh para peserta agar  mereka  dapat  diterima  untuk  dapat bergabung dalam Program Internship Campuspedia,
yaitu:
Administration , Assignment , Focus Group Discussion (FGD), Interview , Psychological  Test ,  dan Offering  Letter .  Sistem  penilaian  dalam setiap  tahapnya  berdasarkan  peringkat  dan sistem  gugur.  Diterima  atau  tidaknya pendaftar  untuk  dapat  bergabung  dalam Program Internship Campuspedia ini berdasarkan hasil akhir dari proses interview dan  beberapa  pertimbangan  Koordinator
masing-masing  Divisi  dan Human  Capital . Adapun  penjelasan  mengenai  proses  seleksi Program Internship Campuspedia Batch 9 sebagai berikut:
1. Administration
Seleksi  adminitrasi  ini  merupakan seleksi  tahap  pertama  pada  Program Internship Campuspedia  yang  harus  dilalui oleh  para  pendaftar.  Pada  tahap  ini  pihak Campuspedia  akan  menyeleksi  berkas- berkas  dan  formulir  pendaftaran  yang  telah diisikan oleh para pendaftar melalui website (https://intern.campuspedia.id/) terkait dengan data diri, pilihan divisi, pengalaman organisasi,  penghargaan,  dan  pengalaman kerja  atau  magang . Seleksi  administrasi
batch 9.0  ini  dari  total  4.137  pendaftar diseleksi  menjadi  1.986  peserta  yang  lolos ke tahap penugasan.
2. Assignment
Pada  tahap  penugasan  ini  bertujuan untuk  mengetahui  pemahaman  para  calon peserta  terkait  dengan  divisi  yang  dipilih. Tahap  ini,  para  peserta  akan  diberikan  soal kasus  yang  berhubungan  terkait  langsung dengan  divisinya  untuk  menganalisis  kasus tersebut  dan  memecahkan  permasalahan yang  terdapat  didalam  kasus  dengan memberikan  solusi  yang  tepat.  Pada  Divisi Public  Relation dan Partnership sendiri kasus  yang  diberikan  tentunya  kasus  yang berhubungan  dengan Public  Relation .  Pada batch 9.0  kasus  yang  diberikan,  yakni mengenai strategy marketing yang ditawarkan oleh peserta untuk Campuspedia Edu  agar  banyak  dimintai  oleh customer . Apabila  kualitas  dari  jawaban  peserta  itu bagus,  maka  nilainya  juga  akan  bagus. Pertimbangan penilaiannya ini terkait dengan  strategi  yang  diberikan  dapat diterapkan  dan  sesuai  dengan  kondisi perusahaan,  serta  apabila  dapat  dijelaskan secara  rinci  dan  detail  maka  nilai  yang didapatkan juga akan maksimal. Pengumpulan  penugasan  ini  dalam  bentuk Power  Point (PPT),  akan  tetapi  jika  ada peserta yang menjelaskan dan
mengumpulkan  dalam  bentuk  video  akan mendapatkan  nilai  tambah. Dari  sebanyak 1.986  peserta  hasil  penugasan  diseleksi menjadi 431 peserta lolos ke tahap FGD.
3. Focus Group Discussion (FGD)
Focus  Group  Discussion (FGD)  ini para  peserta  harus  dapat  memecahkan sebuah  permasalahan  dan  juga  mencari solusinya. Pada tahap ini peserta akan dibagi menjadi  beberapa  tim  sesuai  dengan masing-masing  divisi  yang  kemudian  pihak Human  Capital akan  memberikan  kasus untuk  dipecahkan  kepada  masing-masing
tim.    Tujuan  dari  adanyan  proses Focus Group Discussion (FGD) ini untuk penilaian yang  berkaitan  dengan leadership  skill dan cara  penyampaian  argumen  atau  cara berbicara didepan umum saat menyampaikan  pendapatnya  tersebut.  Dari 431  peserta  diseleksi  menjadi  155  peserta lolos ke tahap interview.
4. Interview
Pada  tahap interview hanya  terdapat satu  kali  sesi  dengan  dua  pewawancara sekaligus  yaitu  dari  Divisi Human  Capital dan user masing-masing  divisi.  Dalam  hal ini  yang  bertindak  sebagai user adalah
Koordinator Public Relation dan
Partnership . Tugas Human Capital lebih ke pertanyaan  umum,  sedangkan user lebih  ke kasus  dan  pertanyaan-pertanyaan  yang berhubungan  dengan  pekerjaan  divisinya.
Hasil interview Program Internship Campuspedia Bacth 9.0  dari  155  peserta interview ,  akhirnya  terpilihlah  45  orang terbaik  dari  seluruh  Indonesia  yang  berhak bergabung menjadi Keluarga Besar Campuspedia 2020. Tujuan  dari  Campuspedia  dalam proses seleksi ini tentunya untuk mendapatkan  peserta  yang  terbaik  dari  total ratusan bahkan ribuan peserta yang mendaftar,  serta  dapat  bekerjasama  dalam mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  oleh Campuspedia.  Untuk  hasil interview pada Divisi Public  Relation dan Partnership dapat dilihat pada Tabel 2 dibawah ini:
Tabel 2. Hasil Akhir Pemeringkatan Peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Divisi Public Relation dan Partnership No Peserta Keterangan 1 FVY Diterima 2 MBP Diterima 3 LP Diterima 4 ARAN Additional 5 RBMG Additional 6 ANF Additional Sumber: Campuspedia (2021)
Berdasarkan  Tabel  2,  dapat  diketahui bahwa  peserta  yang  diterima  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public  Relation dan Partnership berjumlah 3  orang,  yaitu  FVY,  MBP,  dan  LP. Sedangkan peserta additional ,  yaitu ARAN, RBMG, dan ANF. Peserta additional adalah peserta  tambahan  atau  peserta  yang  akan dipertimbangkan  apabila  terdapat  peserta yang  diterima  dalam  Program Internship Campuspedia  ada  yang  mengundurkan  diri, maka  peserta additional inilah  yang  akan menggantikan.  Penentuan  jumlah  peserta additional ini  sejumlah  peserta  yang diterima,  selain  itu  penentuan  peserta additional juga berdasarkan peringkatan.
5. Psychological Test
Psychological  Test hanya  diikuti  oleh para  peserta  yang  dinyatakan  lolos  pada tahap interview .  Pada  tahap  ini  jenis Psychological  Test yang  dipakai,  yaitu  tes kepribadian  yang  biasanya  menggunakan Myers-Briggs  Type  Indicator (MBTI).  Tes MBTI  dilaksanakan  saat  kegiatan On
Boarding. Dimana  hasil  dari  MBTI  ini nantinya akan
digunakan untuk
pertimbangan  penempatan  para  peserta internship .
6. Offering Letter
Offering  letter ini  merupakan  proses terakhir dalam Program
Internship Campuspedia,  dimana  Campuspedia  akan mengirim kontrak kerja kepada para peserta yang  dinyatakan  lolos  pada  keseluruhan tahap seleksi.

## On Boarding
On Boarding merupakan proses penyesuaian  dan  pengenalan  bagi  peserta internship dengan  lingkungan  kerja  yang ada  di  Campuspedia  sebagai  perusahaan tempat mereka melakukan kegiatan magang. Proses  ini  meliputi  jenis  pekerjaan,  suasana kantor maupun suasana yang akan dihadapi,
orang-orang yang akan berinteraksi didalamnya,  divisi-divisi  yang  berhubungan dengan  pekerjaan,  dan  lain-lain.  Tujuan adanya On  Boarding ini  untuk  mengetahui atau memberikan gambaran mengenai lingkungan  kerja  didalam  perusahaan. On Boarding ini  dilaksanakan  pada  masing- masing Divisi selama sepekan sesuai dengan hari  kerja  selama  2-3  jam  per-harinya. Adapun rincian kegiatan selama On Boarding Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public  Relation dan Partnership sebagai berikut:
1. Hari Ke-1 (Pengenalan Campuspedia) Kegiatan On  Boarding pada  hari pertama  ini  pengenalan  mengenai  informasi umum  tentang  Campuspedia  serta  budaya organisasi  yang  terdapat  di  Campuspedia. Serta  penjelesan  terkait  beberapa  kegiatan atau  kebiasaan  yang  harus  dilakukan  ketika sudah bergabung dan memasuki Campuspedia,  seperti daily  report,  weekly meeting,  weekly  report,  work  agenda, gathering , dan lain-lain.
2. Hari Ke-2 (Tes & Hasil MBTI)
Pada  hari  kedua  ini  para  peserta  akan melaksanakan tes Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)  saat  jam  kerja.  Hasil  dari tes  MBTI  ini  nantinya  akan  dibuat pertimbangan  dalam  penempatan  posisi perserta  dibagian  yang  sesuai  pada  Divisi Public Relation dan Partnership . Sedangkan untuk  hasilnya  dari  tes  MBTI  biasanya langsung  keluar  pada  malam  harinya.  Pada malam  hari  itu  juga  Koordinator Public Relation dan Partnership dan  pihak Human Capital akan  mendiskusikan  hasil  tersebut untuk  penempatan  posisi  para  peserta  yang akan  diumumkan  pada  hari  ketiga.  Hasil MBTI  para  peserta  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public Relation dan Partnership dapat  dilihat sebagai berikut:

## Maker: Jurnal Manajemen, 7 (1), Juni 2021 - 72
Tabel 3. Hasil MBTI Peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Divisi Public Relation dan Partnership Peserta MBTI MBP Consul/INFJ-T LP Pengusaha/ESTP-A ARAN Consul/ESFJ-A RBMG Protagonist/ENFJ-A
Sumber: Campuspedia (2021)
Pada Tabel 3 dapat dilihat hasil MBTI dari masing-masing peserta Program Internship Campuspedia  Divisi Public Relation dan Partnership yang  dapat diperoleh penjelasan berdasarkan dari website (www.16personalities.com)  sebagai berikut:
a. Consul ESFJ-A / ESFJ-T
Orang  yang  sangat  peduli,  sosial,  dan popular, selalu ingin membantu.
- Kekuatan:  keterampilan  praktis  yang kuat, rasa kewajiban yang kuat, sangat loyal, sensitif dan hangat, serta pandai berhubungan dengan orang lain.
- Kelemahan:  khawatir  tentang  status sosial  mereka,  tidak  fleksibel,  enggan untuk  berinovasi  atau  berimprovisasi, rentan  terhadap  kritik,  seringkali terlalu  membutuhkan,  serta  terlalu mementingkan diri.
b. Entrepreneur ESTP-A
Orang  yang  cerdas,  bersemangat  dan sangat tanggap, yang benar-benar menikmati hidup yang menantang.
- Kekuatan:  mencolok,  rasional  dan praktis,  asli,  tanggap,  langsung,  serta ramah.
- Kelemahan:  tidak  peka,  tidak  sabar, rawan risiko, tidak terstruktur,
melewatkan  gambaran  yang  lebih besar, serta menentang.
c. Protagonist ENFJ-A Pemimpin yang karismatik dan menginspirasi, mampu
memukau pendengarnya.
- Kelebihan:  toleran,  andal,  karismatik, altuistis, serta pemimpin alami.
- Kelemahan:  terlalu  idealis,  terlalu mementingkan  diri,  terlalu  sensitif, harga  diri  yang  berfluktuasi,  serta berjuang  untuk  membuat  keputusan sulit.
3. Hari Ke-3 (Penempatan)
Hari  ketiga  ini  para  peserta  akan
mendapatkan penjelasan lebih dalam mengenai  Divisi Public  Relations dan Partnership serta tugas dan tanggung  jawab yang harus dilakukan. Dimana Divisi Public Relation dan Partnership ini  merupakan divisi  yang  menjembatani  kerja  sama  baik secara  ( transactional atau barter  value ) antara  pihak  Campuspedia  dengan  pihak luar,  baik  berupa  organisasi,  instansi ataupun  korporasi.  Selain  itu  juga  para peserta  akan  dibagi  dan  ditempatkan  pada posisi  yang  terdapat  pada  Divisi Public Relation dan Partnership yang  terdiri  dari dua
Penanggungjawab (PIC), yaitu Menjemput  Kerja  Sama  dan  Menerima Kerja  Sama.  Rincian  penempatan  posisi peserta  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public  Relation dan Partnership sebagai berikut:
Tabel 4. Penempatan Posisi Penanggungjawab (PIC) Divisi Public
Relation dan Partnership PIC Bagian Peserta Menjemput Kerja Sama Transactional ARAN Barter Value MBP Menerima Kerja Sama LP

## RBMG
Sumber: Campuspedia (2021)
Berdasarkan  Tabel  4,  dapat  diketahui bahwa  ARAN  ditempatkan  pada  bagian transactional dan  MBP  pada  bagian barter value yang  merupakan  Penanggungjawab (PIC)  Menjemput  Kerja  Sama.  Sedangkan untuk  LP  dan  RBMG  masuk  dalam Penanggungjawab  (PIC)  Menerima  Kerja
Sama.  Akan  tetapi  ARAN  dan  RBMG merupakan  peserta additional ,  dimana ARAN  adalah  pengganti  dari  FVY  yang mengundurkan  diri  dari  Program Internship Campuspedia Batch 9.0,  sedangkan  RBMG adalah  peserta  tambahan  karena  pada  PIC Menerima Kerja Sama tidak memungkinkan jika hanya dikerjakan seorang saja sebab ada banyak platform yang  harus  dikelola. Tentunya  penempatan  posisi  tersebut  telah disesuaikan dengan  masing-masing individu berdasarkan  hasil interview dan  juga pendukung  dari  hasil  MBTI  yang  telah dilakukan sebelumnya.
4. Hari  Ke-4  sampai  Hari  Ke-6  ( Training dan Praktik)
Pada  hari  keempat  sampai  hari terakhir  para  peserta  akan  dijelaskan mengenai  tugas  dan  tanggung  jawab  yang harus  dimengerti  mengenai  masing-masing posisi  secara one-on-one setiap  individu untuk  selama  tiga  bulan  kedepan  disertai juga  dengan  penjelasan  teknisnya.  Selain itu,  peserta  juga  akan  diberikan  beberapa akses  yang  dibutuhkan,  seperti WhatsApp Public  Relation,  Official  Account  LINE, Instagram, dan Website, serta  akan  diajari cara untuk surat menyurat ataupun pembuatan  proposal  dengan template yang telah  disediakan.  Pada  hari  keempat  sampai terakhir  ini  peserta  juga  sudah  mulai  terjun ke pekerjaannya, tetapi masih dibimbing dan dipantau  satu-per-satu  sampai  kegiatan On Boarding berakhir.  Uraian  tugas  dan tanggung  jawab  setiap  posisi  di  Divisi Public  Relation dan Partnership sebagai berikut:
a. Menjemput Kerja Sama
- Transactional Melakukan research  market yang akan dituju untuk kerja sama,
menghubungi research  market untuk melakukan  penawaran,  menjembatani konten soft selling dalam hal
publikasi,  serta upgrade proposal penawaran dan rate card.
- Barter Value
Menghubungi  dan  berdiskusi  dengan berbagai  organisasi  untuk  ditawari kerja  sama  sebagai  Campuspedia Community , menangani partner barter value di WhatsApp Public  Relation , Blast konten  OCC  kepada partner Campuspedia
Community , serta upgrade proposal penawaran Campuspedia Community . b. Menerima Kerja Sama Menangani  pengajuan  masuk  melalui WhatsApp Public  Relation,  Official Account  LINE,  Instagram, dan Website, menjembatani konten partner soft selling dan hard  selling dengan  teman-teman media,  serta upgrade penawaran paid publikasi ataupun barter value.
Manajemen Kinerja (Performance Management) Penilaian kinerja untuk peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Divisi Public  Relation dan Partmership berdasarkan dari capaian peserta per-minggu yang  nantinya  diakumulasikan  selama  tiga bulan.  Penilaian  kinerja  ini  sebagai  dasar untuk  penentuan compensation  and  benefit yang  akan  diperoleh  masing-masing  peserta saat  Program Internship Campuspedia berakhir.  Yang  bertanggungjawab  untuk menilai  dan  mengevaluasi  kinerja  para peserta adalah Koordinator, sedangkan CEO hanya  memberikan  kritik  dan  saran  dari kinerja  yang  telah  dipaparkan.  Berikut beberapa  kegiatan  yang  dilakukan  Divisi Public  Relation dan Partnership untuk mengetahui kinerjanya.
a. Weekly Meeting Weekly  meeting ini  dilaksanakan untuk  evaluasi  mingguan  terkait  kinerja yang  telah  dilaksanakan  oleh  Divisi Public
Relation dan Partnership. Kegitan ini terdiri dari  seluruh  anggota  Divisi Public  Relation dan Partnership dan  juga  terkadang  diikuti oleh  perwakilan  anggota  dari  Divisi  lain yang apabila pembahasannya saling berhubungan  satu  sama  lain,  seperti  dari Divisi Digital  Marketing , Creative  Writer, dan Business  Development karena weekly meeting  Public  Relation dan Partnership lebih masuk  ke  produk  media  dan partnership .  Bahkan  terkadang  juga CEO Campuspedia  bergabung  dalam weekly meeting tersebut.
Weekly  meeting ini  masing-masing anggota Public  Relation dan  Partnership atau  setiap  individu  harus  menjelaskan  dan mendeskripsikan  terkait  beberapa  hal,  yaitu mengenai  tugas  dan  tanggungjawab  yang sudah  dilakukan  selama  satu  minggu kebelakang, kendala yang dihadapi, pencapaian  yang  sudah  dicapai,  perbaikan untuk tugas dan tanggungjawab  selama satu minggu kedepan, serta rencana kerja selama satu minggu kedepan.
b. Weekly Report Weekly Report ini merupakan pemaparan  kinerja  dari  setiap  Divisi  yang ada  di  Campuspedia  sesuai  dengan  yang telah  dipaparkan  pada weekly  meeting di masing-masing  divisi.  Pemaparan  dalam weekly report ini akan diwakili oleh masing-
masing
Koordinator
Divisi yang menjelaskan hasil kerja selama satu minggu kebelakang  dan  juga  rencana  kerja  divisi selama satu minggu kedepan.
Hasil  penilaian  kinerja  para  peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Divisi Public  Relation dan Partnership dapat dilihat pada Tabel 5 dibawah ini:
Tabel 5. Penilaian Kinerja Peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Divisi Public Relation dan Partnership Peserta Kelulusan Keterangan Sebelum Extended Sesudah Extended MBP Extended 2 Bulan Tidak Memenuhi Target Tidak Memenuhi Target LP Extended 2 Bulan Tidak Memenuhi Target Memenuhi Target ARAN Extended 1 Bulan Tidak Memenuhi Target Memenuhi Target RBMG Ghosting Resign Sumber: Campuspedia (2021)
Berdasarkan  Tabel  5,  dapat  diketahui bahwa  semua  kinerja  para  peserta  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public  Relation dan Partnership yang berlangsung  selama tiga  bulan  masih  belum sesuai  dengan  yang  diharapkan  perusahaan. MBP, LP, dan ARAN belum bisa memenuhi target yang telah ditetapkan oleh Campuspedia diawal baik itu target dari segi jam  kerja  maupun  pencapaian.  Oleh  karena itu,  Campuspedia  memperpanjang  program internship- nya dengan  harapan  mereka bertiga dapat melakukan pembenahan terkait jam  kerja  maupun  pencapaian  agar  benefit yang  diterima  nantinya  akan  maksimal. Awalnya  ketiga  peserta  tersebut  program internship- nya  masing-masing  diperpanjang selama satu bulan, tetapi dengan perpanjangan  tersebut  MBP  dan  LP  masih belum juga dapat memenuhi target capaiannya,
akhirnya dilakukan
perpanjangan  lagi.  Akan  tetapi,  setelah dilakukan  perpanjangan  selama  dua  bulan, MBP  tetap  saja  belum  bisa  memenuhi targetnya. Sedangkan ARAN dengan perpanjangan  selama  satu  bulan  dan  LP perpanjangan dua bulan dapat
menyelesaikan  semua  tugas  dan  tanggung jawabnya  sehingga  target  dapat  terpenuhi.
Lain  halnya  dengan  RBMG  yang  hanya menjalankan  program internshipnya kurang lebih  selama  dua  bulan  dan  memutuskan untuk resign .

## Training and Performance Support
Saat Program Internship Campuspedia sudah  berjalan  nantinya  para  peserta  akan mendapatkan training pada setiap bulannya. Di  Campuspedia  sendiri training ini dinamakan  dengan upgrading, sehingga dalam  periode internship selama  tiga  bulan para  peserta  akan  mendapatkan  tiga  kali masa upgrading. Upgrading ini  bertujuan untuk  meningkatkan  atau  menambah  ilmu baru  bagi  para  peserta internship didalam bidang  yang  sama  maupun  diluar  bidang pekerjaan  dari  masing-masing  divisi.  Tema dari  program upgrading akan  diberikan beberapa pilihan oleh pihak Human Capital yang  nantinya  dikembalikan  kepada  peserta untuk  memilih.  Tema  dengan  pemilih terbanyak  itulah  yang  nanti  akan  digunakan untuk program upgrading . Upgrading dalam Program Internship Campuspedia Batch 9.0 hanya  dilaksanakan  selama  sekali  dengan tema Leadership  &  People  Management bersama  Ali  Sahab  Amrin  dari XL  Future Leaders  Facilitator.  Upgrading ini  diikuti oleh  seluruh  peserta  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  dari  berbagai Divisi.
Sedangkan  untuk training biasa  yang berhubungan dengan pekerjaan dalam Divisi Public  Relation dan Partnership apabila terjadi  kendala  dalam  pelaksanaan  proses pekerjaan,  pemberi training ini  biasanya adalah koordinator ataupun orang yang lebih ahli dibidangnya dalam artian yang memberikan  penjelasan  dari  pihak  divisi yang  berhubungan  dengan  kendala  dalam pekerjaan tersebut.

## Succession Planning
Perencanaan suksesi pada
Campuspedia  khususnya  di  Divisi Public Relation dan Partnership melalui  Program Internship Campuspedia  untuk  mencari peserta terbaik yang nantinya dapat dipromosikan  dan  juga  akan  direkrut menjadi  karyawan  di  Campuspedia.  Pada Divisi Public  Relation dan Partnership sendiri  untuk  mencari  peserta  terbaik dengan mengindentifikasi keterampilan yang  dibangun  dari  hasil  kinerja  masing- masing peserta karena didalam menjalankan perkerjaannya  itu  akan  dapat  terlihat kekurangan  dan  kelebihan  setiap  individu. Ketika  suatu  pekerjaan  dapat  diselesaikan dengan  maksimal  berarti peserta paham dan mengerti  terkait  pekerjaan  tersebut.  Selain itu  juga,  Divisi Public  Relation dan Partnership memiliki  acuan  kriteria-kriteria tertentu yang  dibutuhkan dan  harus dimiliki oleh para peserta untuk membuat pertimbangan dan keputusan dalam mempromosikan  peserta internship yang tepat  untuk  bekerja  sama  dalam  mencapai tujuan  perusahaan.  Semua  peserta  memiliki peluang untuk dipromosikan  jika kinerjanya bagus  dan  sesuai  dengan  ketentuan  kriteria yang  telah  ditetapkan  oleh  Divisi Public Relation dan Partnership yang dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Kriteria Peserta yang dibutuhkan Divisi Public Relation dan Partnership
No Menjemput Kerja Sama Menerima Kerja Sama 1 Rajin Rajin 2 Ekstrovert Detail 3 Komunikasi bagus Bisa negosiasi 4 Bisa negosiasi Bisa menawarkan produk dengan baik 5 Memiliki strategi yang solutif Memiliki analisis peluang yang baik 6 Kemampuan research market yang baik Sumber: Campuspedia (2021)

## Maker: Jurnal Manajemen, 7 (1), Juni 2021 - 76

## Compensation and Benefit
Kompensasi  dan  benefit  yang  akan diterima para peserta internship ini bergantung  dari  capaian  kinerja  masing- masing  peserta.  Apabila  capaian  kinerjanya baik  serta  sesuai  dengan  target  awal  yang telah ditetapkan Campuspedia, maka kompensasi dan  benefit  yang diperoleh oleh para  peserta  juga  akan  maksimal,  bahkan para  peserta  juga  berpeluang  untuk  dapat dipromosikan  sebagai  karyawan part  time . Rincian  kompensasi  dan  benefit  yang diperoleh peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public Relation dan Partnership sebagai berikut:
Tabel 7. Kompensasi dan Benefit yang diperoleh Peserta Program Internship Campuspedia Batch 9.0 Kelulusan Keterangan Compensation and Benefit Extended Maksimal 2 Bulan Memenuhi Target 1. Sertifikat 2. Fee Tidak Memenuhi Target 1. Sertifikat Ghosting Response 1. Lanjut 2. Resign No Response - No Extended Memenuhi Target 1. Sertifikat 2. Fee
Sumber: Campuspedia (2021)
Dari Tabel 6, dapat diketahui kompensasi  dan  benefit  yang  akan  diterima oleh  para  masing-masing  peserta  Program Internship
Campuspedia
Batch 9.0
berdasarkan  kriteria  dan  ketentuan  yang telah  ditetapkan  Campuspedia.  Apabila peserta  dapat  menyelesaikan  tugas  maupun jam  kerja  dengan  baik  sesuai  dengan  target yang telah ditentukan, maka peserta tersebut akan  lulus  Program Intership Campuspedia tanpa  ada  perpanjangan  durasi internship. Kemudian mereka akan mendapatkan sertifikat dan fee . Tetapi sebaliknya, apabila peserta  belum  dapat  menyelesaikan  tugas
sesuai  target  dan  jam  kerja  kurang  dari  240 jam  atau  3  (tiga) bulan. Maka,  mereka  akan lulus  Program Internship Campuspedia dengan  perpanjangan  durasi internship maksimal  dua  bulan  untuk  memperbaiki kinerjanya,  jika  dalam  masa  perpanjangan durasi tersebut peserta sudah dapat memenuhi  targetnya  maka  dia  berhak memperoleh  sertifikat  dan fee ,  jika  belum dapat memenuhi targetnya maka hanya akan mendapatkan  sertifikat  saja.  Sedangkan untuk  peserta  yang  menghilang,  tidak  ada kabar,  maupun  sulit  untuk  dihubungi  atau yang  disebut ghosting, apabila  masih merespon  akan  dilakukan  pendekatan  dan komunikasi  antara  peserta,  koordinator,  dan human  capital untuk  diputuskan  dapat berlanjut  atau  tidaknya internship tersebut, jika  tidak  berlanjut  maka  peserta  tersebut tidak akan mendapatkan apa-apa.
Jika  dihubungkan  dengan  kinerja  para peserta  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  Divisi Public  Relation dan Partnership yang  terdapat  pada  Tabel  5, maka dapat disimpulkan bahwa berdasarkan urutan  dari  hasil  penilaian  kinerja  yang terbaik  adalah  pertama,  ARAN  kelulusan dengan  perpanjangan  waktu  selama  satu bulan  dan  dapat  memenuhi  seluruh  target yang  telah  ditetapkan  sebagai  kompensasi dan  benefitnya  berhak  menerima  sertifikat dan fee .  Kedua,  LP  kelulusan  dengan perpanjangan  waktu  selama  dua  bulan  dan dapat  memenuhi  seluruh  target  yang  telah ditetapkan sebagai kompensasi dan benefitnya  berhak  menerima  sertifikat  dan fee . Ketiga, MBP kelulusan dengan perpanjangan  waktu  dua  bulan  dan  belum dapat  memenuhi  keseluruhan  target  yang telah  ditetapkan  sehinggan  kompensasi  dan benefit  yang  diterima  hanya  sertifikat  saja. Dan  yang  terakhir  adalah  RBMG  yang resign sebelum Program Internship Campuspedia  berakhir,  maka  dia  tidak

## Maker: Jurnal Manajemen, 7 (1), Juni 2021 - 77
menerima  kompensasi  atau  benefit  sama sekali.

## Uraian Tugas (Job Description)
Untuk  mengukur  tingkat  kinerja  dan juga  menentukan  benefit  atau  hasil  akhir yang  didapat  oleh  peserta internship dan juga  untuk  mengukur  pantas  tidaknya mendapatkan opportunity atau  kesempatan berkarir  di  Campuspedia.  Apabila  peserta internship mendapat  kesempatan  untuk dipromosikan menjadi karyawana part time , tentunya  status  mereka  akan  berubah  dari awalnya internship menjadi part  time . Bukan hanya status saja yang berbeda, tugas dan  tanggungjawab  maupun fee yang diperoleh  juga  akan  berbeda.  Tugas  dan tanggungjawab internship sebenarnya sudah berat,  tetapi  saat  sudah part  time ada tambahan  tugas,  yakni  memiliki  kewajiban untuk  membimbing  peserta internship dan harus  ada  inovasi-inovasi  baru  yang  harus dilakukan  selama  bekerja.  Jika  peserta internship tugasnya  langsung action , part time tugasnya mulai dari membuat perencanaan , action , dan evaluasi. Sedangkan  dari fee yang  diperoleh  juga tentu  akan  jauh  lebih  besar  dibandingkan dengan internship ,  dan  untuk  jam  kerjanya fleksibel  dapat  dikerjakan  kapan  saja,  yaitu selama  4  jam  kerja/hari.  Kinerja part  time ini nantinya akan dinilai langsung oleh CEO Campuspedia,  apabila  kinerjanya  bagus akan berpeluang juga untuk dapat dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi.

## Pembahasan
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada hasil penelitian menunjukkan  bahwa  sebenarnya  proses manajemen  talenta  pada  Campuspedia secara  tidak  langsung  sudah  diterapkan dengan  baik.  Hal  ini  terlihat  dalam rangkaian  kegiatan  Program Internship Campuspedia  yang  dilakukan  khususnya
pada Divisi Public Relation dan Partnership mulai  dari  awal  proses  seleksi  hingga program  selesai,  meliputi:  Perencanaan Pegawai (Workforce Planning) sesuai dengan kebutuhan dan tujuan setiap periodenya, Recruitment yang  dilakukan melalui  proses  seleksi  yang  panjang  dan ketat (administration,  assignment,  focus group  discussion,  interview,  psychological test, dan offering  letter) , On Boarding yang dilaksanakan selama sepekan sebagai proses penyesuaian  dan  pengenalan  lingkungan kerja,  Manajemen  Kinerja (Performance Management) dilaksanakan  setiap  minggu melalui weekly  meeting untuk  penilaian kinerja  setiap  individu  dan weekly  report untuk kinerja divisi, Training and Performance  Support dilaksanakan  setiap bulan melalui kegiatan upgrading , Succession  Planning dengan  membuat kriteria dalam mencari peserta terbaik untuk dipromosikan, Compensation  and  Benefit yang  didapatkan,  yakni  sertifikat  dan fee , serta  berpeluang  untuk  dapat  dipromosikan menjadi  karyawan part  time ,  serta  Uraian Tugas (Job  Description) terkait  dengan perbedaan  sesudah  dipromosikan  dari  segi tugas  dan  tanggungjawab, fee ,  penilaian kinerja,  dan  peluang  dipromosikan  ke  level yang  lebih  tinggi.  Semua  proses  tersebut telah  sesuai  dengan  delapan  dimensi  yang saling  terintegrasi  dalam  model Talent Management yang  dijelaskan  oleh  Rejeki (2016).
Rangkaian  proses  manajemen  talenta tersebut untuk mendapat para peserta terbaik yang  bertalenta  untuk  dapat  dipromosikan menjadi karyawan dan berkarir di Campuspedia.  Akan  tetapi,  pada  Program Internship Campuspedia Batch 9.0 ini Divisi Public  Relation dan Partnership pihak atasan tidak dapat menemukan peserta yang bertalenta untuk dapat dipromosikan. Hal ini terjadi bukan karena kesalahan waktu proses
perekrutan  maupun  proses identifikasi talenta,  tetapi  terdapat  permasalahan  dari internal Divisi Public Relation dan Partnership yang  terjadi  saat  awal  Program Internship Campuspedia Batch 9.0  dimulai
hingga
menyebabkan pergantian Koordinator.  Permasalahan  internal  tersebut menyebabkan  peserta internship divisi Public  Relation dan partnership kehilangan arah dalam proses kerja dikarenakan adanya kekosongan posisi koordinator yang harusnya mampu mengontrol dan mengarahkan  kinerja,  sehingga  peserta internship merasa  terbebani  atas  arahan terkait tugas dan tanggung  jawabnya saat di awal  dan  bingung  harus  meminta  arahan kepada  siapa  yang  pada  akhirnya  salah  satu peserta  mengundurkan  diri  dan  peserta  lain dalam  tim  kerjanya  di  satu  divisi  yang awalnya bersemangat menjadi merasa malas untuk  melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawabnya  serta  memengaruhi  kinerjanya sampai program internship berakhir.
Sejalan  dengan  penelitian  Hendrico and Achnes (2014) yang menjelaskan bahwa faktor  lingkungan  internal  organisasi  yang terdiri  dari  penggunaan  teknologi,  sistem manajemen,  kompensasi,  kepemimpinan, iklim kerja, sumber daya pendukung, teman sekerja,  dan  pelatihan  dianggap  sebagai faktor  yang  paling  dominan  memengaruhi kinerja  pegawai.    Karena  manajemen  bakat dan  penilaian  kinerja  terdapat  hubungan timbal balik, dimana ketika penilaian kinerja pegawai  telah  didapatkan  hasilnya  maka langkah  selanjutnya  ialah  pemantapan  pada manajemen bakat (Munir 2019).
Pendekatan  manajemen  talenta  yang diterapkan  di  Campuspedia  khususnya  pada Divisi Public  Relation dan Partnership merupakan  pendekatan  inklusif ( inclusive approach ) ,
dimana Campuspedia memberikan  kesempatan  yang  sama  kepada semua  peserta internship untuk  dapat
dipromosikan  menjadi  karyawan part  time ketika  kinerja  mereka  bagus  dengan  dapat menyeselaikan  tugas  sesuai  target  dan memiliki  kemampuan  dengan  kriteria  yang telah  ditentukan  untuk  dapat  bersama-sama mencapai  tujuan  perusahaan.  Hal  ini  sesuai dengan pendapat yang dikemukakan Sobandi  (2019)  yang  menjelaskan  bahwa pendekatan  insklusif  dilakukan  terhadap semua  pegawai  dengan  tujuan  untuk mengetahui talenta setiap pegawai, membantu  mengembangkan  keterampilan, dan  pengetahuan  setiap  pegawai,  serta mengubah  talenta-talenta  yang  dimiliki tersebut  menjadi  kinerja  yang  nyata  bagi organisasi.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan penelitian,  dapat  simpulkan  bahwa  proses penerapan  manajemen  talenta  pada  Divisi Public Relation dan Partnership di Program Internship Campuspedia Batch 9.0  sudah cukup  berjalan  dengan  baik.  Hal  ini tergambar dalam tahapan-tahapan manajemen  talenta  yang  terdapat  pada proses kegiatan Program Internship Campuspedia  yang  meliputi  Perencanaan Pegawai (Workforce Planning) , Recruitment,  On  Boarding ,  Manajemen Kinerja (Performance Management) , Training and Performance Support ,
Succession  Planning , Compensation  and
Benefit , serta Uraian Tugas (Job Description) .  Akan  tetapi  dalam  Divisi Public  Relation dan Partnership pada Program Internship Campuspedia Batch 9.0 tidak dapat menemukan peserta terbaik yang bertalenta  untuk  dapat  dipromosikan  karena adanya  permasalahan  internal  divisi  yang menyebabkan kinerja para peserta internship tidak sesuai dengan yang harapkan.

## Saran
Kedepannya apabila terjadi
permasalahan  internal  perusahaan,  baik dalam  divisi  maupun  perusahaan  harus dapat  dikendalikan  dan  diselesaikan  dengan tepat  agar  proses  manajemen  talenta  dalam program internship dapat  berjalan  dengan tepat  dan  sesuai  dengan  harapan  untuk mendapatkan calon karyawan yang bertalenta. Selain itu, agar memperoleh hasil penelitian  yang  lebih  detail  dan  mendalam diperlukan  juga  narasumber  dari  peserta internship untuk  menggali  informasi  dari sudut  pandang  sebagai  yang  melaksanakan program internship , karena dalam penelitian ini peneliti hanya menuliskan dari segi sudut pandang penilaian perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Angliawati,  Ria  Yuli,  and  Feti  Fatimag Maulyan. 2020. “Peran Talent Management Dalam Pembangunan SDM  Yang  Unggul.” Jurnal  Sain Manajemen 2(2):28–40.
Hardie,  Geraldine,  Shamika  Almeida,  and Pauline  J.  Ross.  2018.  “Value  Of
Industry  Mentoring  And  Resource Commitment  To  The  Success  Of  An Undergraduate  Internship  Program :  A Case  Study  From  An  Australian University.” International  Journal  of Work-Integrated  Learning 19(2):155– 168. Hendrico,  Muhammad,  and  Syofia  Achnes. 2014. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Kinerja  Pegawai  Di Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota
Pekanbaru.” Jom FISIP 1(2):1–10. indonesiabaik.id. 2019. “Persebaran Industri Startup Di Indonesia.” Indonesiabaik.Id .  Retrieved  April  5, 2021
(http://indonesiabaik.id/infografis/perse baran-industri-startup-di-indonesia).
Irfan,  Muhlis.  2020.  “Mewujudkan  Sistem Perencanaan  Suksesi  Nasional  Melalui
Pembangunan  Manajemen  Talenta  Di Lingkungan Instansi Pemerintah.” Civil Service 14(1):55–68.
Jobplanet.com.  2017.  “Riset  Jobplanet Tentang  Tren  Perekrutan  Karyawan Magang Oleh Perusahaan Di Indonesia.” Jobplanet.Com .  Retrieved April 5, 2021 (http://blog.id.jobplanet.com/riset- jobplanet-tentang-tren-perekrutan- karyawan-magang-oleh-perusahaan-di- indonesia/).
Miles,  Matthew  B.,  A.  Michael  Huberman, and  Johnny  Saldaña.  2014. Qualitative Data  Analysis:  A  Methods  Sourcebook . Third  edit.  Thousand  Oaks:  SAGE Publications, Inc.
Munir,  M.  2019.  “Manajemen  Bakat  Dan Penilaian  Pegawai  Kinerja.” INTIZAM: Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam 2(2):120–1311.
Nugraheni,  Dian,  and  Lina  Sinatra  Wijaya. 2017. “Pelaksanaan Program Internship Dalam  Upaya  Meningkatkan  Citra Lembaga  Pendidikan  (Studi  Kasus :
Fakultas Teknologi Informasi – Universitas  Kristen  Satya  Wacana).” Jurnal Scriptura 7(2):47–56. doi:
10.9744/scriptura.7.2.47-56. Rejeki, Putri Wulandari Atur. 2016. “Model Talent Management Di Beberapa
Negara  Dan  Perusahaan  Di  Indonesia.” Jurnal Wacana Kinerja 19(1):122–52.
Sari,  Caesar  Permata,  and  Arik  Prasetya. 2017.  “Analisis  Penerapan  Strategi
Dalam  Talent  Management  Sebagai Upaya Perencanaan Suksesi Dan
Retaining  Talent.” Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB) 50(4):146–54.
Sobandi,  B.  2019.  “Strategi  Implementasi Manajemen  Talenta  Pada  Birokrasi  Di Indonesia.” Civil Service Journal 13(2):15–26.
Sukoco,  Iwan,  and  Ashar  Rijal  Fadillah.
2016.  “Analisis  Strategi  Manajemen Talenta Menggunakan Pendekatan
Kompetensi  Organisasional  Pada  PT
Pindad  (Persero)  Bandung.” Jurnal AdBispreneur 1(1):85–102. doi: 10.24198/adbispreneur.v1i1.9101. Suryanto.  2019.  “Konsep  Manajemen Talenta  Di  Sektor  Publik :  Studi  Kasus Penerapan  Manajemen  Talenta  Di Kementerian Keuangan Dan Pemerintahan  Provinsi  Jawa  Tengah.” Civil Service 13(2):63–72.
Thunnissen,  Marian,  and  Dorien  Buttiens.
2017.  “Talent  Management  in  Public Sector  Organizations :  A  Study  on  the Impact of Contextual Factors on the TM Approach  in  Flemish  and  Dutch  Public Sector Organizations.” Public Personnel  Management 46(4):391–418. doi: 10.1177/0091026017721570.
www.16personalities.com.  n.d.  “Personality
Type.” Www.16personalities.Com . Retrieved April 3, 2021 (https://www.16personalities.com/id/tip e-kepribadian).