## GAMBARAN STRES KERJA PADA IBU PEKERJA SELAMA PANDEMI COVID-19
Qiftiyah Darniati Putri 1 , Linda Pradita 2 , Lutfiyyah Zahra 3 , Mustika Ema Linda Siregar 4 , Novika Grasiaswaty 5*
1,2,3,4,5 Fakultas Psikologi, Universitas YARSI, Jalan Letjen Suprapto, Jakarta, Indonesia Correspondent Author: novika.grasiaswaty@yarsi.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  gambaran  stress  kerja  pada  ibu  pekerja  selama  pandemi COVID-19 dengan pendekatan kuantitaif dan kualitatif. Penelitian dilakukan menjadi dua tahap yaitu pendekatan  kuantitatif  dengan  penyebaran  kuesioner  HSE  versi  Indonesia  kepada  delapan  belas responden  yang  memiliki  kualifikasi  sebagai  ibu  pekerja  dan  wawancara  kepada  empat  orang  ibu pekerja.  Hasil  data  kemudian  diolah  secara  complementary  untuk  menjelaskan  stress  kerja  pada  ibu pekerja.  Stress  kerja  pada  ibu  pekerja  dominan  pada  peran  mereka  serta  aspek  job  content  yaitu dimensi  demands,  control,  supervisor  support  dan  colleagues  support.  Hasil  kuantitatif  tersebut diperkuat  dengan  hasil  wawancara.  Hasil  ini  mengindikasikan  jika  peranan  ibu  pekerja  ketika  di rumah semakin  tumpang tindih dan setiap peran menuntut untuk diselesaikan tugasnya. Hasi ini juga menjadi referensi terutama bagi perusahaan untuk lebih mendukung dengan memberikan support dari para  atasan  kepada  bawahan  mereka  yang  merupakan  ibu  pekerja  agar  stress  kerja  dapat diminimalisir.
Kata kunci : COVID-19; Ibu Pekerja; Stres Kerja

## Pendahuluan
Wuhan  menjadi  perbincangan  dunia karena  menjadi  pusat  munculnya  virus  korona baru (SARS-CoV-2) di Desember 2019. Virus tersebut dengan cepat menyebar dan bertanggungjawab atas jutaan kematian di 114 negara di dunia. Sifatnya yang cepat menyebar ditambah  dengan  kematian  pada  kelompok rentan  memaksa  Organisasi  Kesehatan  Dunia (WHO)  menetapkan  kondisi  ini  sebagai pandemic  global  pada  11  Maret  2020 (1). Di Indonesia  sendiri,  dilansir  oleh  Kompas.id (2)
(2020)  Presiden  RI  Indonesia  mengumumkan secara  resmi  kasus  pertama  COVID-19  di Indonesia  pada  tanggal  2  Maret  2020  dan untuk  pertama  kalinya  pada  tanggal  11  Maret 2020  warga  negara  Indonesia  meninggal akibat  Covid-19.  Dalam  tanya  jawab  Gugus Tugas  Percepatan  Penanganan  COVID-19 Negara  Republik  Indonesia,  WHO  secara resmi  telah  mendeklarasikan  virus  corona (COVID-19)  sebagai  pandemi  pada  tanggal  9 Maret  2020  yang  artinya  virus  corona  telah
menyebar  secara  luas  di  dunia.  Berdasarkan data  dalam  situs  resmi  Kementrian  Kesehatan Indonesia pertanggal 29 Agustus 2020 tercatat sebanyak  169,195  kasus  terkonfirmasi  positif COVID-19.
Akibat  banyaknya  kasus  yang  terjadi dan munculnya kepanikan di masyarakat maka beberapa  kota  besar  di  Indonesia  melakukan pembatasan  sosial  berskala  besar  dengan tujuan  untuk  melakukan  pencegahan  atau pemutusan  rantai  penularan  virus  corona. Studi-studi sebelumnya mengungkapkan penerapan  penjarakan  secara  fisik  mampu membantu  menurunkan  potensi  penyebaran virus (3) ,  Studi  lain  di  Italia  menunjukkan bagaimana  pembatasan  fisik  ini  membantu ‘ flatten  the  curve ’,  atau  sebuah  upaya  untuk melandaikan  kurva  kasus  terinfeksi  sehingga membantu  sistem  kesehatan  untuk  tetap  dapat memaksimalkan perannya (4) .
Salah  satu  kota  di  Indonesia  yaitu Jakarta  sebagai  pusat  ekonomi,  dilansir  dalam
bbc.com (5) bahwa  DKI  Jakarta  akan  mulai melakukan  pembatasan  sosial  berskala  besar (PSBB) mulai 10 April 2020 selama 2 minggu. Diberlakukannya  PSBB  di  Jakarta,  banyak sektor yang tutup tak terkecuali sektor industri guna  mencegah  penularan  virus  COVID-19. Pemerintah  menyarankan  pada  perusahaan untuk  mengganti  konsep  bekerja  menjadi  dari rumah  ( work  from  home ).  Dalam  sektor industri hal ini jelas sangat tidak menguntungkan bagi laba perusahaan. Menurunnya angka keuntungan yang didapatkan  dalam  sebuah  perusahaan  dapat menyebabkan  terjadinya  pengurangan  tenaga kerja guna menstabilkan keuangan perusahaan. Tercatat  sebanyak  229.789  orang  di  PHK (Pemutusan  Hubungan  Kerja)  dalam  sektor karyawan  formal  dan  30.794  orang  dalam sektor karyawan informal (6) . Selain meningkatnya  PHK,  karyawan  yang  tetap bekerja  dari  rumah  tentu  dapat  berdampak pada  karyawan  itu  sendiri  karena  hal  ini bukanlah  hal  yang  biasa  dialami  oleh  mereka sebelumnya  sehingga  keadaan  psikologis karyawan tersebut berbeda dari sebelumnya.
Dalam  penelitian  studi  eksplorasi  yang dilakukan  oleh  Purwanto (7) terdapat  dampak positif  dari  WFH  yaitu  menyebabkan  adanya fleksibelitas waktu untuk menyelesaikan tugas yang mana sangat menguntungkan bagi wanita peran ganda karena adanya pengurangan target tugas  yang  harus  diselesaikan  terlebih  dahulu. Wanita  dapat  mengerjakan  tugasnya  sebagai seorang  ibu  dalam  menjaga  anak  di  rumah kemudian  mengerjakan  tugas  apabila  tugas rumah  telah  selesai.  Akan  tetapi,  pada kenyataannya,  waktu  fleksibel  dan  berada  di dalam  rumah  dapat  menjadi  boomerang  bagi para  ibu  pekerja (8,9). Hal  ini  juga  ditambah dengan kenyataan bahwa selama adanya WFH bagi karyawan dewasa selama PSBB menyebabkan sektor pendidikan juga memberlakukan  Study  from  Home  (SFH) kepada  seluruh  jenjang  pendidikan.  Bagi wanita  yang  memiliki  anak  yang  masih memerlukan  bimbingan  dan  bantuan  dalam menyelesaikan tugas sekolah harus dapat aktif untuk membantu anaknya. Orang tua
merupakan  faktor  penting  berlangsungnya SFH. Berdasarkan hasil penelitiannya,
Suwarto  dan  Fajri (10) menyarankan  orang  tua dapat memberikan perhatian terhadap pendidikan  anak,  dorongan  dan  bimbingan belajar  serta  melakukan  pengawasan  sehingga anak menjadi lebih rajin belajar.
Wanita  yang  berstatus  sebagai  seorang karyawan  harus  dapat  membagi  waktu  dan fokusnya  antara  bekerja  dan  membimbing anak selama SFH. Wanita menjadi multitasking  dalam  menyelesaikan  tugasnya dalam membimbing anak sekaligus menghadiri  rapat  online  yang  dilakukan  oleh perusahaan.  Dalam  penelitian  Rokhani (11) menunjukan  sebanyak  87,5%  menyebabkan ketidakfokusan bekerja karena adanya interaksi  dari  anggota  keluarga.  Perubahan yang  mendadak  akibat  pandemi  COVID-19 menyebabkan  ketidaksiapan  cara  bekerja  bagi beberapa  karyawan  yang  belum  terbiasa dengan  konsep  WFH.  Tidak  sedikit  karyawan wanita  yang  mengalami  stres  kerja  pada  masa pandemi  khususnya  pada  karyawan  wanita peran ganda. Berdasarkan penelitian Shockley, et.  Al (12) menunjukan  hasil  konflik  peran ganda  pada  wanita  yang  bekerja  memiliki tingkat yang lebih tinggi dibandingkan pria.
Meskipun  adanya  konflik  antara  peran sebagai  pekerja  dan  orang  tua,  seorang  ibu yang  bekerja  memiliki  motivasi  tersendiri yang  tetap  membuat  dirinya  bertahan  dengan pekerjannya.  Motif  yang  melandasi  mereka bekerja  adalah  (1)  sudah  menjadi  cita-cita sejak  sekolah,  (2)  untuk  mendapatkan  rasa aman,  (3)  untuk  aktualisasi  diri,  (4)  sebagai hasil dari sosialisasi terutama dari keluarga (13).
Untuk  itu,  sebagai  ibu  bekerja  yang  memiliki peran  ganda  tentu  bukan  hal  yang  mudah dijalani  mengingat  ibu  bekerja  memiliki motivasi  yang  sedari  dulu  tertanam  dalam dirinya  yang  perlu  untuk  dilakukan  dan  juga adanya  tuntutan  sebagai  ibu  yang  mengurus anak dan suaminya sekaligus.
Ketimpangan  peran  yang  terjadi  antara mengurus  anak,  dan  pasangan  di  rumah dengan  menyelesaikan  tugas  pekerjaan  dapat menyebabkan Work  Family  Conflict (WFC).
Apabila wanita tidak dapat mengatasi tuntutan peran  yang  ia  miliki  dapat  menimbulkan  stres kerja.  Azkiyati (14) dalam  penelitiannya mendapatkan hasil bahwa konflik peran ganda memiliki  hubungan  positif  dengan  stres  kerja wanita  yang  sudah  menikah  yang  berprofesi sebagai guru. Penelitian ini diperkuat lagi oleh hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  adanya hubungan  antara  konflik  peran  ganda  dengan stres  kerja  yang  diteliti  pada  perawat  sebagai caregiver di Rumah Sakit Jiwa Prof. Dr. V. L. Ratumbuysang (15) . Kemudian  hasil  penelitian lain juga mendukung bahwa adanya hubungan positif  antara  konflik  peran  ganda  dengan stress  kerja (16) .  Apabila  stres  kerja  yang dialami tidak kunjung ditangani akan berdampak  pada  kesehatan  fisik  maupun psikologis (17).
Selain itu, akibat diberlakukannya Work from  Home,  otomatis  terjadi  perubahan  pada lingkungan  kerja  para  pekerja.  Perubahan  ini juga  dapat  menyebabkan  stres  kerja.  Menurut Tjibrata,  Lumanaw,  &  Dotulang  O.H, (18) lingkungan  kerja  adalah  sebagai  salah  faktor utama  yang  memicu  karyawan  untuk  dapat bekerja  secara  optimal.  Lingkungan  kerja  ini secara langsung atau tidak akan
mempengaruhi  kinerja  para  pekerja.  Stres
kerja adalah ketegangan yang dialami karyawan  karena  adanya  ketidakseimbangan antara  tuntutan  pekerjaan  dengan  kemampuan karyawan  dalam  menyelesaikan  pekerjaanya (19). Stres kerja adalah suatu keadaan emosional yang  timbul  karena  adanya  ketidaksesuaian antara  beban  kerja  dengan  kemampuan individu  untuk  mengatasi  stres  kerja  yang dihadapinya (20) .  Mackay  et  al., (21) juga menjelaskan  bahwa  stress  kerja  pada  awalnya menekankan  pada  adanya  ketidaksesuaian antara  keterampilan  dan  kemampuan,  tuntutan kerja, nilai-nilai karyawan, dan tujuan perusahaan.  Terdapat  7  dimensi  dalam  stress kerja  atau  work  related  stress  yaitu:  (1) demands,  (2)  control,  (3)  support  managerial,
(4)  support  colleague,  (5)  relationships,  (6) role, dan (7) change.
Berdasarkan pemaparan di atas, terjadinya  pandemi  COVID-19  yang  bukan merupakan kejadian yang biasa yang menjadikan  ibu  pekerja  harus  membagi  peran sebagai  ibu  rumah  tangga  dan  juga  seorang pekerja,  akhirnya  menarik  perhatian  peneliti untuk  melihat  gambaran  stres  kerja  pada  ibu pekerja  selama  pandemi  COVID-19  secara kuantitatif dan kualitatif.

## Metode
Tujuan
penelitian ini adalah mengeksplorasi fenomena stress kerja pada ibu pekerja  selama  pandemi  Covid-19.  Untuk menjawab  pertanyaan  penelitian  tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan metode  campuran  atau  sering  disebut  mixed method dengan menggabungkan metode penelitian  kualitatif  dan  kuantitatif  dalam pengambilan  data  yaitu  dengan  menyebarkan kuesioner  dan  wawancara  semi-terstruktur. Berdasarkan  penelitian  sebelumnya  mengenai stress  kerja  pada  karyawan,  pendekatan  ini dianggap  baik  saat  ingin  mengeksplor  lebih dalam mengenai permasalahan stress kerja (22).
Partisipan  penelitian  ini  adalah  ibu  pekerja yang memiliki karakteristik: (1) wanita bekerja work  from  home  atau  work  from  office  (2) wanita  yang  sudah  menikah  (3)  wanita  yang
memiliki anak. Teknik sampling yang digunakan berupa purposive sampling. Kuesioner  yang  disebar  berupa  skala  stres kerja  yaitu  terjemahan  dari  alat  ukur  UK’s Health  &  Safety  Executive  (HSE)  Scale  oleh Cousins  et  al., (23) terdiri  dari  tujuh  dimensi yaitu:  demands  (8  aitem),  control  (6  aitem), support–managerial (5 aitem), support– colleague (4 aitem), relationship (4 aitem), role (5 aitem), dan change (3 aitem). Kuesioner ini terdiri  dari  5  pilihan  skala  jawaban  yaitu;  1: Tidak  pernah,  2:  Jarang,  3:  Terkadang,  4: Sering  dan  5:  Selalu.  Alat  ukur  ini  telah diterjemahkan dan diadaptasi ke dalam Bahasa Indonesia  oleh (24) Grasiaswaty  &  Handayani dan  mendapatkan  hasil  reliabilitas  dalam rentang baik.
Alat ukur HSE pertama kali dikembangkan oleh Health & Safety Executive (HSE)  badan  yang  bertanggungjawab  pada kesehatan  dan  keselamatan  kerja  di  Inggris. Standar  dalam  HSE  scale  dibuat  untuk memudahkan  dalam  mengidentifikasi  risiko utama yang menyebabkan stres kerja, pencegahan  dan  tolak  ukur  untuk  mengukur organisasi  dalam  mengukur  kinerja  pekerja dalam  mengatasi  penyebab  stres  kerja.  HSE scale ini juga memiliki reliabilitas yang sangat baik berkisar 0,666 hingga 0,846 dan memiliki korelasi  item  pada  masing  –  masing  dimensi berkisar  sekitar  -0,005  hingga  0,755.  Alasan peneliti  menggunakan  alar  ukur  HSE  Work Related Stress ini karena alat ukur ini memiliki tujuh  buah  dimensi  yang  secara  komprehensif
mengukur  dimensi-dimensi  stress  kerja  pada pekerja, yang terdiri dari job content (support- colleagues,  support  managerial,  demands, control)  serta  job  context  (role,  changes, relationship) (25).
Sementara,  data  kualitatif  dalam  bentuk wawancara  diambil  dengan  menggunakan beberapa  aplikasi,  antara  lain  zoom  meeting room dan  whatsapp  call,  karena  pertimbangan adanya  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB) dan untuk menghindar dari terpaparnya  penyakit  COVID-19.  Data  ini kemudian menjadi komplementer atau tambahan untuk menjelaskan lebih dalam hasil data  kuantitatif  Adapun  daftar  pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Daftar Pertanyaan Wawancara Semi-Terstruktur Aspek Utama Pertanyaan Lanjutan ( Probing) Pengalaman Selama WFH Dapatkah Ibu ceritakan pengalaman bekerja selama WFH? Menurut Ibu, apa saja kelebihan bekerja WFH?
Apakah perusahaan tempat anda bekerja menerapkan WFO ( wrok from home ) atau WFH ( work from office )? Perubahan selama WFH Perubahan apa saja yang terjadi dalam pekerjaan Ibu selama WFH? Apakah  menurut  anda  pekerjaan  yang  dilakukan  saat  ini  fleksibel? mengapa? Bagaimana pekerjaan yang anda lakukan selama masa pandemi ini? Perasaan selama WFH Bagaimana perasaan Ibu dalam bekerja selama WFH? Apa yang anda rasakan saat bekrja selama masa pandemi? Sosial Support selama WFH Ketika WFH bagaimana hubungan Ibu dengan teman? Lalu, bagaimana Ibu untuk tetap berkomunikasi dengan teman-teman?
Selama  diberlakukannya  WFH,  apakah  ada  bantuan  yang  sering  Ibu dapatkan dari atasan untuk mengatasi kesulitan yang dialami?
Seberapa  jauh  tempat  lembaga  atau  perusahaan  anda  bekerja mendukung  karyawannya  untuk  terus  mengembangkan  ktereampilan karyawannya?
Kesulitan dan Upaya selama WFH Kesulitan apa yang sering dirasakan?
Bagaimana usaha yang Ibu lakukan dalam menghadapi kesulitan? Bagaimana  cara  Ibu  dalam  membagi  jadwal  antara  mengurus  rumah,
suami, dan anak?
Apakah pernah ada satu waktu tidak dapat mengisi peran untuk bekerja dan terlambat menyekesaikan deadline tugas tersebut?
Jika suatu saat anda sedang merasa kelelahan dengan pekerjaan, apakah yang anda lakukan?

## Hasil
Adapun hasil penelitian ini adalah:
a. Karakteristik Responden
Kuesioner  disebar  dari  tanggal  17 Agustus  2020  -  25  Agustus  2020  melalui  link google  form  yang  disebarkan  di  media  sosial. Sampel  untuk  data  kuantitaif  terdiri  dari  18 partisipan  sementara  sampel  kualitatif  terdiri dari  4  partisipan.  Pengolahan  data  kuantitatif dilakukan menggunakan Microsoft Excel 2013 dan JASP version 0.13.1 dengan menggunakan statistic  deskriptif  untuk  menjelaskan  tiap dimensi  stress  kerja  berdasarkan  alat  ukur HSE.
Health  &  Safety  Executive  (HSE) memuat  7  (tujuh)  standar  manajemen  yang dikaitkan  dengan  penurunan  produktivitas rendah,  kesehatan  yang  buruk,  peningkatan sakit,  dan  peningkatan  kecelakaan  kerja  (23) .
Adapun  ketujuh  standar  tersebut  adalah  (1) Demands mengenai masalah yang terjadi pada individu  seperti  beban  kerja,  pola  kerja,  dan lingkungan  pekerjaan,  (2)  Control  mengenai berapa  banyak  yang  dikatakan  individu tersebut  dalam  cara  mereka  melakukan
pekerjaannya,
(3) Support managerial berkaitan dengan sejauh mana atasan memberikan  dukungan  terhadap  individu terkait  dengan  pekerjaannya,  (4)  Support colleague berkaitan dengan sejauh mana rekan kerja memberikan dukungan terhadap individu terkait dengan pekerjaannya, (5) Relationships mengenai  hubungan  yang  terjalin  didalam organisasi,  baik  antar  rekan  kerja  maupun dengan atasan, (6) Role mengenai pemahaman individu terkait peran mereka dalam organisasi dan  apakah  organisasi  memastikan  bahwa individu  tersebut  tidak  memiliki  peran  yang bertentangan,  dan  (7)  Change  mengenai  4 bagaimana organisasi mengelola dan mengkomunikasikan  perubahan  (besar  atau kecil) yang terjadi.
Kategorisasi  yang  digunakan  untuk penggambaran  HSE  mengikuti  rekomendasi dari  Azwar (26) dengan  membagi  menjadi  tiga kategori:  Rendah,  Sedang  dan  Tinggi.  Nilai rendah jika rata-rata < 58,33, nilai sedang jika 58,33<x<116,67 dan tinggi 119,67
Tabel 2. Analisis Deskripsi HSE Scale No  Dimensi Jumlah  Rata  - Rata Kategori 1. Role 415 83 Sedang Sedang Rendah Rendah Rendah Rendah Rendah 2. Support-
Managerial 350 70 3. Demands 377 47,125 4. Controls 226 37,66 5. Relationships 142 35,5 6 Support- Colleagues 129 32,25 7. Changes 88 29,33 Mean (Rata- Rata) 47,83
Berdasarkan  tabel  1,  analisis  deskripsi ditemukan  bahwa  dimensi  role  dan  support- managerial  berada  pada  kategori  sedang  yaitu role (Mean=83) dan support-managerial (Mean=70).  Sedangkan,  dimensi  demands (Mean=47,125), controls (37,66), relationships,  support-colleagues  (32,25),  dan changes  (29,33)  yang  mana  termasuk  dalam
kategori  rendah.  Hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  dua  dimensi  yang  cukup mempengaruhi  stress  pada  ibu  bekerja  yaitu bagaimana  mereka  memandang  peran  kerja mereka  serta  bagaimana  dukungan  dari  pihak manajerial  /  perusahaan.  Dalam  dimensi  work stress (HSE) setiap dimensi memiliki karakteristik  yang  berbeda  yaitu  dimensi  role,
support-managerial,  support-colleague,  dan change apabila skor semakin besar maka akan semakin  positif  bagi  stres  kerja.  Sedangkan,
untuk  dimensi  demands  dan  control  apabila skor semakin besar maka akan semakin negatif bagi stress kerja.

## Hasil Wawancara
Wawancara  semi-terstruktur  telah  dilakukan  kepada  empat  orang  partisipan  yang  menjalani Work from Home selama pandemi COVID-19. Adapun karakteristik partisipan dapat dilihat di Tabel 2.
a. Karakteristik partisipan
Tabel 3. Karakteristik Partisipan Inisial Pekerjaan Jumlah Anak Domisili ET Guru SD 3 Jakarta IM Manager 2 Jakarta XX Bekerja  di  salah  satu  Universitas Swasta. 2 Jakarta YX Memiliki usaha mandiri 2 Jakarta b. Dimensi Role Hasil kuesioner sebelumnya menunjukkan  bahwa  dimensi  role  memiliki skor  rata-rata  yang  lebih  tinggi  dibandingkan dengan dimensi lainnya. Hal ini mengindikasikan  jika  para  perempuan  pekerja ini  kebingungan  akan  peran  mereka.  Jika dilihat  berdasarkan  penuturan  langsung  dari hasil  wawancara,  peran  ganda  terlihat  pada aktivitas  sehari-hari  partisipan  penelitian. Kegiatan selain bekerja yang dilakukan adalah mengurus rumah, suami dan anak.
“ Seperti  yang  biasa  saya  lakukan  saja. Setelah  sholat  subuh,  saya  biasanya  langsung beresin  rumah  baru  setelah  itu  menyiapkan makanan untuk anak-anak sama bapak. Kalau tidak  sempat,  biasanya  hanya  bapak  yang dibuatkan  sarapan  yang  lain  bisa  masak sendiri.” – ET
c. Dimensi Demands
Pada  awal-awal  bekerja  dari  rumah (WFH),  seluruh  responden  merasakan  stres terhadap  perubahan  kondisi  kerja  yang dialami.  Rintangan  yang  dihadapi  ketika bekerja dari rumah lebih banyak dibandingkan dengan  bekerja  dari  kantor.  Hal  ini  membuat partisipan untuk beradaptasi. Stres yang terjadi ketika  banyaknya  peran  pada  partisipan peneliti  sehingga  sulit  untuk  menyelesaikan tugas rumah maupun pekerjaan.
“Rintangannya  banyak  banget  ya  selama WFH.  Saya  juga  sempat  stress  sekitar...  2 bulan  pertama  bekerja  di  rumah  karena sangat sulit untuk menyelesaikan tugas saya di kantor sama urus anak juga. Belum lagi harus controlling  ke  rekan  dan  bawahan.  Cukup– capek banget sih! Saya baru bisa menyelesaikan  tugas  saat  malam  kalau  anak udah  tidur.  Kadang  jadi  suka  mengantuk waktu pagi.”- IM
Dilihat  dari  hasil  kuesioner  dimensi demands  masuk  pada  kategori  rendah  namun cukup  memberikan  pengaruh  terhadap  stres kerja  yang  dialami  oleh  ibu  pekerja.  Sejalan dengan  hasil  kuesioner,  dari  hasil  wawancara juga  terlihat  bahwa  banyaknya  tuntutan  yang harus  dipenuhi  oleh  ibu  pekerja  baik  dari pekerjaannya  sendiri  maupun  tuntutan  sebagai ibu  rumah  tangga.  Tentu  tuntutan  tersebut menjadi  lebih  banyak  setelah  adanya  pandemi COVID-19  yang  menyebabkan  mereka  untuk menyelesaikan  pekerjaan  dan  tuntutan  dari rumah  seperti  mengurus  anak,  mendampingi anak sekolah, dan pekerjaan kantor.
“Kalau  ditanya  bagaimana  mengurus, biasanya  saya  coba  kerjakan  yang  bisa  saya dahulukan.  Kaya  anak-anak  kan  sudah  susah ya  untuk  ditinggal,  apalagi  kalau  pagi  harus dampingi  mereka.  Kalau  untuk  suami,  ga  ada yang  berubah  sih.  Masih  seperti  biasa  aja
yang penting bagi dia juga anak-anak aman.”- IM d. Dimensi Control
Selanjutnya  jika  lihat  pada  dimensi control  juga  memberikan  pengaruh  terhadap stres pada  ibu bekerja.  Ibu  yang bekerja harus mematuhi  aturan  tempat  kerja  sembari mengerjakan  pekerjaan  rumah  tangga  yang juga  dapat  menimbulkan  stres.  Partisipan  X yang  telah  diwawancara  juga  menyebutkan salah  satu  penyebab  stres  yang  terkadang timbul  saat  ia  bekerja  berupa  kebingungan menentukan waktu istirahat, kesulitan menentukan  apa  yang  akan  dikerjakan  dan kebingungan  mana  yang  harus  diselesaikan terlebih  dahulu  ketika  kedua  pekerjaan  rumah tangga dan tugas di tempat kerja terjadi secara bersamaan.  Sehingga  hal  tersebut  membuat wanita  tetap  harus  melakukan  peran  gandanya dengan  baik  dengan  mengontrol  semua pekerjaannya.  Sedangkan  pada  partisipan  X terkadang  mempunyai  rasa  khawatir  saat  ia bekerja  pada  masa  pandemi  COVID-19. Menurut  X  ketika  stres  melanda  ia  merasa khwatir  tidak  dapat  melakukan  pekerjaannya dengan  baik  dan  dapat  mengakibatkan  dipecat atau diberhentikan karena menurunnya produktivitas  dan  efektivitas  kerja.  Namun perihal urusan rumah tangga terhadap anaknya X  tidak  terlalu  merasa  terlalu  terbebani dikarenakan anaknya dapat diandalkan.
Sesekali X mengawasi anaknya belajar namun disamping  itu  X  tidak  perlu  tenaga  ekstra untuk menuntun ketika mereka belajar.
e. Dukungan Support Managerial Dimensi support-managerial juga berpengaruh  terhadap  stres  yang  dialami  oleh ibu  pekerja.  Perusahaan  dimana  tempat partisipan  peneliti  bekerja  menjelaskan  bahwa atasannya cukup memhamai kondisi  yang  saat ini terjadi seperti memberikan izin untuk rapat sambil  membantu  anak-anaknya  SFH  serta memberikan  kelonggaran  pada  saat  pekerjaan belum selesai memlebihi deadline sebelumnya.
“Kalau rapat pagi hari, saya biasa akan izin  tidak  mengaktifkan  kamera  karena sembari  menemani  anak  SFH.  Jelaskan situasinya  biasanya  atasan  saya  cukup
memahi  karyawannya.  Jadi  kalau  rapat, semua  harus  datang.  Kalau  tugas,  pernah beberapa  kali  lewat  dari  deadline  yang seharusnya  tapi  balik  lagi,  izin.  Kalau  tidak terlalu lama, diizinkan. Asalkan tugas selesai.”- IM
Berdasarkan  hasil  wawancara  pada partisipan lainnya yang berinisial Y mengatakan bahwa ada rasa kekhawatiran saat mereka  melakukan  pekerjaan  selama  masa pandemi,  rasa  khawatir  tidak  berjalan  dengan baik pekerjaan yang ia lakukan. Ketika wanita yang  bekerja  mengurus  pekerjaan  rumah tangga  dan  tugas  ditempat  kerja,  dapat menyebabkab peran ganda yang sama beratnya dengan  beban  kerja  yang  berlebihan.  Dilihat dari  dimensi  relationship  cukup  berpengaruh terhadap  stress  kerja  yang  dialami  oleh  ibu bekerja. Hubungan yang terjalin ketika bekerja dari kantor tentu juga berbeda pada saat WFH. Biasanya  partisipan  ketika  merasa  pusing dibantu oleh anaknya yang sudah besar.
Tapi yaaa mau seperti apa? Harus tetap dijalankan. Biasanya anak ada yang membantu  kalau  saya  sudah  mulai  pusing. Rintangannya jelas jadi sulit untuk menjelaskan  kepada  anak  SD  kelas  1. Biasanya  saya  memastikan  orang  tua  mereka ada  dulu  baru  memulai  pelajaran.”-  ET. Support-Colleagues  juga  cukup  berpengaruh terhadap  stress  kerja  pada  ibu  yang  sedang bekerja.  WFH  bukan  hal  yang  mudah  untuk dilalui banyak rintangan yang dihadapi sepeti lebih  sulit  mengajar  kepada  anak  SD  yang dialami  oleh  profesi  guru  atau  pekerjaan  lain terhadap  rintangan  yang  dihadapi.  Dukungan dari  teman  kerja  merupakan  hal  yang mempengaruhi stress yang dialamai.
Support  yang  diberikan  dapat  berupa diberikannya  kelonggaran  atau  memahami keadaan  teman  kerja  yang  memiki  peran ganda.  Ketika  tidak  adanya  dukungan  yang didapatkan  ketika  beban  kerja  yang  tinggi menimbulkan  kekhawatiran  pada  partisipan peneliti.  Seperti  hasil  wawancara  dengan  X yang  mengatakan  bahwa  ketika  stres  melanda ia  merasa  khawatir  tidak  dapat  melakukan pekerjaannya dengan baik dan dapat
mengakibatkan  dipecat  atau  diberhentikan karena menurunnya produktivitas dan efektivitas kerja
f. Dimensi Change
Dimensi  terakhir  adalah  change  yang cukup  berpengaruh  terhadap  stres  kerja  pada ibu  bekerja.  Perubahan  pola  kerja  menjadikan perusahaan  untuk  merubah  pola  kerja  yang ada.  Berdasarkan  hasil  wawancara  pola  kerja yang  memiliki  waktu  yang  tidak  kondusif dengan  adanya  peran  sera  beban  kerja membuat adanya perubahan seperti
mengumpulkan  pekerjaan  tidak  tepat  waktu atau rapat sambil mengasuh anak. Berdasarkan penjelasan  IM  diketahui  bahwa  perubahan yang terjadi tersebut dikomunikasikann dengan baik kepada atasannya.
“Jelaskan  situasinya  biasanya  atasan saya  cukup  memahami  karyawannya.  Jadi kalau rapat, semua harus datang. Kalau tugas, pernah beberapa kali lewat dari deadline yang seharusnya  tapi  balik  lagi,  izin.  Kalau  tidak terlalu lama, diizinkan. Asalkan tugas selesai.” – IM

## Pembahasan
Kedua  hasil  saling  mendukung  bahwa adanya  stress  kerja  pada  para  ibu  pekerja selama  pandemic  COVID-19.  Hasil  ini menegaskan temuan-temuan sebelumnya mengenai stress kerja pada ibu pekerja selama pandemic,  di  mana  mereka  memiliki  tingkat stress  yang  tinggi  sebagai  pekerja  dan  ibu (27,28).

## a. Dimensi Role
Berdasarkan  hasil  kuesioner  dapat disimpulkan bahwa semua dimensi HSE Scale berpengaruh  terhadap  stres  pada  ibu  bekerja selama  pandemi  COVID-19.  Berdasarkan urutan,  dimensi  role  berada  diurutan  nomor  1 dengan  nilai  rata-rata  tertinggi  dibandingkan dimensi lainnya. Hal ini dapat mengindikasikan bahwa dimensi role pada ibu peran  ganda paling tinggi mempengaruhi stres kerja  yang  dialami.  Role  mengindikasikan bagaimana  seorang  pekerja  memahami  peran mereka  dalam  pekerjaan (29) .  Artinya,  semakin tinggi  kebimbangan  peran  yang  dialami  maka semakin  tinggi  pula  kemungkinan  stres  yang dialami  oleh  ibu  pekerja.  Hal  ini  pun  sesuai dengan hasil wawancara pada semua partispan yang  mengalami  konflik  peran  dikarenakan anaknya masih butuh perhatian besar.
Sementara  pada  partisipan  dengan  anak  yang lebih  besar,  peran  sebagai  ibu  dapat  untuk sementara  dikesampingkan.  Selama  pandemi, para ibu pekerja ini mengalami tumpang tindih peran mereka sebagai ibu, istri dan pekerja (30).
Bagi  perempuan  bekerja,  tugas  sebagai  ibu saat  di  rumah  bertambah  karena  anak-anak
mereka  juga  tidak  sekolah  karena  bersekolah di  rumah.  Keadaan  ini  memaksa  para  ibu membagi  peran  mereka  dan  tiap  peran memiliki  tuntutan  berbeda (31) yang  pada akhirnya dapat menambah stressor mereka.
Dimensi  yang  mengindikasikan  stressor tinggi  pada  pekerja  perempuan  mayoritas berada pada job context, meskipun pengecualian  untuk  role  yang  berada  pada urutan  pertama.  Berdasarkan  hasil  wawancara maupun  kuesioner  dapat  terlihat  bahwa dimensi  support-managerial,  role,  demands, controls, relationships, support-colleagues, dan changes sama-sama memiliki pengaruh terhadap  stress  kerja  yang  dialami  oleh  ibu bekerja di masa pandemi COVID-19. Demands mengindikasikan sejauh mana perempuan  tersebut  merasa  pekerjaan  mereka memberikan  tekanan.  Hal  ini  diperkuat  oleh hasil wawancara para ibu pekerja yang merasa ‘kehabisan  waktu’  dan  ‘dikejar  waktu’  untuk menyelesaikan  tugas  mereka.  Salah  satu tekanan  yang  jamak  dirasakan  perempuan bekerja  saat  di  rumah  adalah  bagaimana mereka  merasa  tidak  memiliki  cukup  waktu untuk  menyelesaikan  semua  tanggung  jawab mereka (8). Sebagai  seorang  ibu,  sense  of motherhood  tetap  dimiliki  oleh  mereka  dan anak-anak  kerap  menjadi  prioritas  utama. Tetapi,  dalam  dunia  kerja  bukan  hanya  laki- laki  perempuan  juga  memliki  tanggung  jawab yang sama dan dituntut untuk mengembangkan potensi diri dalam pekerjannya (32). Pertentangan  antar  peran  ini
yang  kemudian  menjadi  sumber  stress, terutama  di  masa  pandemi  saat  peran  pekerja dan peran ibu di rumah menjadi tidak lagi jelas (9).
Hasil ini juga mengindikasikan
bagaimana
peranan atasan dalam menanggulangi  potential  stressor  pada  ibu pekerja.  Support  managerial  menjadi  salah satu  potensi  stressor  yang  jika  dimaksimalkan dapat menurunkan stress bagi para ibu pekerja. Hal  ini  tergambar  pada  hasil  kuantitatif  dan kualitatif,  di  mana  para  ibu  pekerja  yang diwawancarai  mengakui  pemakluman  dari atasan  atas  kondisi  tidak  ideal  ini  lebih membuat  mereka  merasa  ‘lega’.  Pentingnya dukungan  dari  atasan  dalam  menurunkan stress  pada  ibu  pekerja  juga  ditemukan  pada penelitian  sebelumnya  mengenai  tantangan para ibu pekerja di era pandemi (31).
Kelebihan  penelitian  ini  adalah  peneliti mengukur  stres  yang  dialami  oleh  ibu  bekerja pada  saat  terjadinya  pandemi  COVID-19, sehingga  gambaran  stres  kerja  yang  muncul secara  langsung  maupun  tidak  langsung memberikan  efek  pada  stres  kerja  yang dialami.  Tuntutan  untuk  tetap  bekerja  di  masa pandemi  seperti  ini  tentu  bukan  hal  yang mudah  dilalui  oleh  pekerja  terutama  pada pekerja  yang  memiliki  peran  ganda.  Hasil
penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan gambaran bagi para perusahaan yang mempekerjakan  perempuan  yang  memiliki peran  lain  dalam  keluarganya  agar  lebih memahami  hal-hal  yang  menjadi  potensi penyebab stress mereka
Meskipun penelitian ini berupaya menggunakan  dua  sudut  pandang  dalam menjelaskan  fenomena  potensial  stressor  pada ibu  pekerja,  ada  beberapa  hal  yang  dapat menjadi  catatan  dalam  proses  generalisasi hasil  penelitian  ini.  Kekurangan  penelitian  ini adalah  hanya  berfokus  pada  gambaran  stres kerja  yang  dialami  oleh  ibu  bekerja  di  masa pandemi tapi tidak melihat lebih jauh seberapa besar  pengaruh  atau  dampak  yang  diberikan pada  variable  lain  seperti  produktivitas  kerja atau  well-being  pada  ibu  pekerja.  Untuk  itu, penelitian  selanjutnya  perlu  untuk  melihat pengaruh  stres  kerja  yang  dialami  terhadap variable  lain  yang  belum  diteliti  pada penelitian  ini.  Selain  itu,  peneliti  selanjutnya dapat  mengkaji  faktor  yang  dapat  mereduksi atau  mengurangi  stres  yang  dialami  oleh  ibu bekerja  seperti  faktor  dukungan  keluarga, work-life  balance,  atau  variabel  lainnya  yang sesuai  dengan  fenomena  yang  terjadi  di lapangan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  pendekatan  kualitatif  dan kuantitatif  dapat  disimpulkan  bahwa  jika  bagi ibu  pekerja,  baik  yang  mengalami  WFH maupun  WFO,  seluruh  dimensi  HSE  Scale yaitu  support-managerial,  role,  demands, controls, relationships, support-colleagues, dan changes  terdampak  selama  pandemi.  Hasil  ini didukung  oleh  kuesionoer  dan  wawancara pada ibu pekerja. Pada kuesioner, hasil analisis deskripsi  menunjukkan  bahwa  role  dan support-managerial berada pada rentang sedang. Sedangkan, dimensi demands, controls,  relationships,  support-colleagues  dan changes  berada  pada  rentang  rendah.  Hasil penelitian  ini  memiliki  manfaat  sebagai berikut:
Hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi referensi terutama bagi perusahaan untuk lebih mendukung  dengan  memberikan  support  dari para  atasan  kepada  bawahan  mereka  yang merupakan  ibu  pekerja  agar  stress  kerja  dapat diminimalisir. Penelitian ini dapat memberikan gambaran  stress  kerja  bagi  ibu  pekerja  selama pandemic  COVID-19  berlangsung  sehingga dapat menemukan cara untuk mereduksi stress yang dialami. Penelitian ini dapat juga menjadi referensi untuk anggota keluarga seperti suami atau  keluarga  dekat  lain  untuk  memberikan dukungan kepada ibu pekerja selama terjadinya pandemi COVID-19. Adapun saran untuk penelitian selanjutnya  adalah penelitian selanjutnya yang meneliti  tema  yang  sama  disarankan  untuk
memperluas  serta  memperbanyak  sampel penelitian.  Selain  itu,  penelitian  selanjutnya dapat  meneliti  dampak  stress  kerja  yang dialami  oleh  ibu  pekerja  selama  terjadinya COVID-19 seperti dampak terhadap produktivitas  kerja,  kesejahteraan  pekerja,
kecemasan  dan  lain-lain.  Lebih  jauh  lagi, penelitian  selanjutnya  dapat  meneliti  variabel lain  yang  dapat  mereduksi  stress  kerja  pada ibu  pekerja  seperti  faktor  dukungan  keluarga, work-life balance, atau variabel lainnya.

## Referensi
[1] Ducharme J. World Health Organization
Declares  COVID-19  a  “Pandemic.”
Here’s What That Means. Times. 2020.
[2] Kompas.id. Rangkaian Peristiwa Pertama Covid-19. 2020.
[3] Sears  J,  Villas-Boas  JM,  Villas-Boas  S, Villas-Boas V. Are we #staying home to flatten  the  curve?  James.  CUDARE Working Paper. 2020.
[4] Rotondi  AV,  Andriano  L,  Dowd  JB, Mills  MC,  End  P,  Ox  O,  et  al.  Early evidence  that  social  distancing  and public  health  interventions  flatten  the COVID-19 curve in Italy. 2020;
[5] bbc.com.  PSBB  Jakarta  mulai  10  April selama  dua  minggu,  namun  pakar menyebut  hasil  efektif  satu  bulan  untuk tekan Covid-19. 2020.
[6] Syahrial.  Dampak  Covid-19  terhadap Tenaga Kerja di  Indonesia. J Ners Univ Pahlawan. 2020;4(23):21–9.
[7] Purwanto  A.  Studi  eksplorasi  Dampak WFH  Terhadap  Kinerja  Guru.  J  Educ Psychol Couns. 2020;2(1):92–100.
[8] Rose  J.  Never  enough  hours  in  the  day: Employed  mothers’  perceptions  of  time
pressure. Aust J Soc Issues. 2017;52(2):116–30.
[9] Alon  T,  Doepke  M,  Olmstead-Rumsey J,  Tertilt  M.  This  Time  It’s  Different: The Role of Women’s Employment in a Pandemic  Recession.  National  Bureau of Economic Research. 2020.
[10] Suwarto S, Fajri H. Persepsi Orang Tua Terhadap  Proses  Bimbingan  Belajar Anak  Di  Rumah.  SAP  (Susunan  Artik Pendidikan). 2018;3(1).
[11] Tri  Suci  Rokhani  C,  Negeri  Dengkek SaS.  Pengaruh  Work  From  Home (WFH)  Terhadap  Kinerja  Guru  SD
Negeri  Dengkek  01  Pati  Selama  Masa Pandemi  Covid-19.  EduPsyCouns  J Educ Psychol Couns [Internet]. 2020;2(1):424–37. Available from: https://ummaspul.e-
journal.id/Edupsycouns/article/view/500
[12] Shockley KM, Shen W, DeNunzio MM, Arvan ML, Knudsen  EA. Disentangling the  relationship  between  gender  and work-family  conflict:  An  integration  of theoretical  perspectives  using  meta- analytic  methods.  J  Appl  Psychol. 2017;102(12):1601–35.
[13] Nurhayati  E,  Soeparno  K,  Martani  W. Motif Bekerja dan Pengelolaan Pendapatan  pada  Perempuan  Menikah yang  Bekerja  di  Dalam  Rumah  Tangga Dual Earner : Studi  Awal  pada Perempuan  Berprofesi  sebagai  Dosen. Psikogenesis. 2019;7(2):185–200.
[14] Azkiyati  N.  Hubungan  konflik  peran ganda  dan  manajemen  waktu  dengan stress  kerja  pada  wanita  menikah  yang berprofesi  sebagai  guru.  Psikoborneo. 2018;6(1):9–16.
[15] Kalendesang  M,  Bidjuni  H,  Malara  R. Hubungan Konflik Peran Ganda Perawat  Wanita  Sebagai  Care  Giver
Dengan  Stres  Kerja  Di  Ruangan  Rawat
Inap  Rumah  Sakit  Jiwa  Prof.  Dr.V.  L.
Ratumbuysang Provinsi Sulawesi Utara. J Keperawatan UNSRAT.
2017;5(1):108714.
[16] Mansour  S,  Tremblay  DG.  Work– family  conflict/family–work  conflict, job stress, burnout and intention to leave in  the  hotel  industry  in  Quebec (Canada):  moderating  role  of  need  for family  friendly  practices  as  “resource passageways.”  Int  J  Hum  Resour
Manag. 2016;29(16):2399–430.
[17] Akinola  M,  Kapadia  C,  Lu  JG,  Mason MF.  Incorporating  Physiology  into Creativity  Research  and  Practice:  The
Effects  of  Bodily  Stress  Responses  on Creativity in Organizations. Acad
Manag Perspect. 2019;33(2):163–84.
[18] Tjibrata FR, Lumanaw B, Dotulang O.H
L. Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja
Karyawan  Pt.Sabar  Ganda  Manado.  J EMBA. 2017;5 No.2(Juni):1570–80.
[19] dewi, bagia J. Pengaruh Stres Kerja Dan
Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada Bagian Tenaga Penjualan  Ud  Surya  Raditya  Negara. Bisma J Manaj. 2018;4(2):154–61.
[20] Vanchapo  AR.  Beban  kerja  dan  stres kerja.  1st  ed.  Arsalan  N,  editor. Pasuruan:  CV.  Penerbit  Qiara  Media; 2020. 37 p.
[21] Mackay CJ, Cousins R, Kelly PJ, Lee S, McCaig  RH.  “Management  Standards” and  work-related  stress  in  the  UK: Policy  background  and  science.  Work Stress. 2004;18(2):91–112.
[22] Ravalier  JM,  McVicar  A,  Boichat  C. Work  stress  in  NHS  employees:  A mixed-methods study. Int J Environ Res Public Health. 2020;17(18):1–14.
[23] Cousins  R,  Mackay  CJ,  Clarke  SD, Kelly  C,  Kelly  PJ,  McCaig  RH.
“Management  Standards”  and  work-
related  stress  in  the  UK:  Practical development. Work Stress.
2004;18(2):113–36.
[24] Grasiaswaty  N.  The  role  of  work  stress on  individual  work  performance:  Study in  civil  servants.  J  Manaj  dan  Pemasar Jasa. 2020;13(1):111.
[25] Guidi  S,  Bagnara  S,  Fichera  GP.  The
HSE indicator tool, psychological
distress  and  work  ability.  Occup  Med
(Chic Ill). 2012;62(3):203–9.
[26] Azwar  S.  Penyusunan  Skala  Psikologi
Edisi  II.  Yogyakarta:  Pustaka  Pelajar;
2012.
[27] Minello  A,  Martucci  S,  Manzo  LKC.
The  pandemic  and  the  academic mothers:  present  hardships  and  future perspectives. Eur Soc [Internet].
2020;0(0):1–13. Available from: https://doi.org/10.1080/14616696.2020. 1809690
[28] Power K. The COVID-19 pandemic has increased the care burden of women and families.  Sustain  Sci  Pract  Policy [Internet].  2020;16(1):67–73.  Available from: https://doi.org/10.1080/15487733.2020. 1776561
[29] Kerr  R,  McHugh  M,  McCrory  M.  HSE Management  Standards  and  stress- related  work  outcomes.  Occup  Med (Chic Ill). 2009;59(8):574–9.
[30] Kniffin  KM,  Narayanan  J,  Anseel  F, Antonakis J, Ashford SP, Bakker AB, et al.  COVID-19  and  the  Workplace: Implications,  Issues,  and  Insights  for Future  Research  and  Action.  Am Psychol. 2020;(August).
[31] Burk BN, Pechenik Mausolf A, Oakleaf L.  Pandemic  Motherhood  and  the Academy: A Critical Examination of the Leisure-Work  Dichotomy.  Leis  Sci [Internet]. 2020;0(0):1–7. Available from:
https://doi.org/10.1080/01490400.2020. 1774006
[32] Aqmarina  MN,  Rinda  RT,  Subakti  J. Evaluasi kinerja karyawan wanita melalui konflik peran ganda dan gender.
2020;6(3):108–14.