Analisis Permintaan Air Perusahaan Daerah Air Minum (Studi Empiris Pada PDAM Tirta Satria di Kota Purwokerto)
Diah Retnowati*, Eli Susanti, Ratna Puji Astuti, Sodik Dwi Purnomo, Herwiek Diyah Lestari, Harsuti
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Wijayakusuma Purwokerto
* ddyah_unwiku@yahoo.co.id

## Abstract
This study aims to analyze the effect of family income, number of family members, water use costs, length of time as a customer, yard area, other water sources, and installation costs on PDAM water demand in Purwokerto City. The research locations were four sub-districts in Purwokerto,  including  East  Purwokerto,  West  Purwokerto,  North  Purwokerto,  and  South Purwokerto  Districts.  The  research  method  used  is  multiple  linear  regression.  The  results showed  that  family  income,  number  of  family  members,  cost  of  water  use,  and  yard  area significantly positively affected PDAM water demand in Purwokerto City. Meanwhile, other water  sources  significantly  negatively  affect  PDAM  water  demand.  The  length  of time  as  a customer and installation costs do not affect PDAM water demand in Purwokerto City. Keywords: PDAM; Water Demand; Purwokerto; Clean Water Security.

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pendapatan keluarga, jumlah anggota keluarga, biaya pemakaian air, lama sebagai pelanggan, luas lahan pekarangan, sumber air lain, dan biaya pemasangan terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto. Lokasi dalam  penelitian  ini  adalah  4  kecamatan  yang  ada  di  Purwokerto  antara  lain  Kecamatan Purwokerto  Timur,  Purwokerto  Barat,  Purwokerto  Utara,  dan  Purwokerto  Selatan.  Metode penelitian yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan keluarga, jumlah anggota keluarga, biaya pemakaian air dan luas lahan pekarangan berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto. Sementara itu,  sumber  air  lain  berpengaruh  negatif  signifikan  terhadap  permintaan  air  PDAM  di  Kota Purwokerto.  Lama  sebagai  pelanggan  dan  biaya  pemasangan  tidak  berpengaruh  terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto.
Kata Kunci : PDAM; Permintaan Air; Purwokerto; Ketahanan Air Bersih.

## PENDAHULUAN
Pembangunan adalah proses perubahan yang dilakukan untuk membuat keberhasilan dan kemajuan bagi suatu daerah,  menyiratkan bahwa semua individu yang ada di wilayah tersebut harus  memiliki  peran  untuk  dapat  mengambil  bagian  dan  merasakan  manfaat  dari  adanya proses pembangunan secara layak dan tidak memihak (Sinuraya, 2019). Tujuan pembangunan ekonomi di setiap negara, baik maju maupun berkembang seperti di negara Indonesia memiliki maksud  tujuan  yang  sama  yakni  berupaya  menumbuhkan  kesejahteraan  bagi  penduduknya. Oleh  karena  itu,  dapat  diartikan  bahwa  pelaksanaan  pembangunan  harus  mampu  menjamin pemerataan yang sesuai dalam rangka upaya mewujudkan keadilan sosial (Rumahorbo, 2009).
Salah  satu  bidang  pembangunan  bagi  masyarakat  yaitu  terkait  penyediaan  air  bersih karena air merupakan salah satu kebutuhan primer yang sangat dibutuhkan oleh semua orang. Air  bersih  dan  sanitasi  yang  baik  merupakan  elemen  yang  sangat  penting  untuk menunjang kesehatan  manusia,  namun  sayangnya  pemenuhan  akan  kebutuhan  air  bersih  dan  sanitasi belum sepenuhnya berjalan dengan baik di beberapa belahan dunia. Menghadapi tantangan ini
dan  berbagai  tantangan  global  lainnya,  komunitas  internasional  yang  difasilitasi  oleh  PBB mengadopsi  17  tujuan  sebagai  bagian  dari  agenda  global  baru  ( new  global  agenda )  yang dikenal  dengan  Tujuan  Pembangunan  Berkelanjutan  atau Sustainable  Development  Goals (SDGs). Sustainable  Development  Goals atau  SDGs  merupakan  kesepakatan  pembangunan baru yang mendorong perubahan-perubahan kearah pembangunan berkelanjutan berdasarkan hak  asasi  manusia  dan  kesetaraan  untuk  mendorong  pembangunan  sosial,  ekonomi  dan lingkungan hidup. Lebih lanjut, dari 17 tujuan tersebut, tujuan yang keenam (SDGs 6) adalah air bersih dan sanitasi dengan tujuan utama menjamin ketersediaan air bersih dan sanitasi yang berkelanjutan  untuk  semua  orang.  Berdasarkan  SDGs  6,  setiap  orang  di  muka  bumi  harus memiliki akses terhadap air minum yang aman dan terjangkau (Elysia, 2018).
Dalam  rangka  mendukung  kebutuhan  air,  Pemerintah  membentuk  Perusahaan  Daerah Air Minum (PDAM) dengan tujuan untuk meyediakan pasokan air bersih bagi masyarakat yang membutuhkan  (Sinuraya,  2019).  Perusahaan  Air  Minum  Daerah  (PDAM)  Tirta  Satria merupakan  perusahaan  jasa  yang  meyediakan  pasokan  air  minum  bagi  masyarakat  yang membutuhkan  di  wilayah  Kabupaten  Banyumas.  PDAM  Tirta  Satria  bertujuan  untuk menyelenggarakan kemanfaatan umum berupa penyediaan dan menjaga persediaan air guna memenuhi kebutuhan orang banyak terutama di daerah yang sulit dijangkau, jauh dari sumber air, dan tidak adanya daerah resapan air (Ulfah, 2018).
Di indonesia khususnya di daerah perkotaan seperti di Kota Purwokerto yang merupakan ibu kota dari Kabupaten Banyumas kebutuhan akan air bersih menjadi suatu kebutuhan yang utama  dan  wajib  ada  dikarenakan  air  menjadi  penunjang  dari  berbagai  macam  kegiatan, didaerah perkotaan pada umumnya identik dengan lokasi wilayah yang kebanyakan terdiri dari bangunan-bangunan  gedung  perkantoran,  pertokoan,  dan  pusat  industri    menyebabkan kurangnya daerah resapan air, sehingga pasokan akan air bersih kurang tersedia persediaanya. Selain  itu,  seiring  berjalannya  waktu  jumlah  penduduk  akan  terus  bertambah  dari  tahun  ke tahun,  penurunan  kualitas  air,  kebutuhan  akan  air  tiap  orang  yang  berbeda-beda,  serta banyaknya  pemanfaatan air  oleh  berbagai  sektor ekonomi  diantaranya  sektor  rumah  tangga, pertanian, industri, dan infrastruktur sekarang ini menyebabkan pengadaan air menjadi masalah yang sangat mendesak apabila melihat perkembanagan dimasa  depan. Banyaknya permintaan akan  air  bersih  di  Kota  Purwokerto  terutama  dikalangan  rumah  tangga  disebabkan  karena adanya  ketidakseimbangan  antara  permintaan  air  dan  ketersediaan  pasokan  air,  sehingga banyak  masyarakat  yang  beralih  menggunakan  air  PDAM  yang  telah  difasilitasi  oleh Pemerintah Daerah. Berikut ini terdapat tabel yang menunjukkan jumlah pelanggan air PDAM di  Kabupaten  Banyumas.  Berikut  ini  Tabel  1  yang  menunjukkan  jumlah  pelanggan  aktif PDAM Kabupaten Banyumas tahun 2016-2020
Tabel 1. Jumlah Pelanggan Aktif PDAM Kabupaten Banyumas Tahun 2016-2020 Tahun Pelanggan Air Disalurkan (m³) 2016 62.888 14.569.621 2017 75.169 15.145.430 2018 78.526 15.922.193 2019 83.492 16.856.176 2020 87.475 17.989.015
Sumber: Badan Pusat Statistik, 2020 (data diolah)
Tabel 1 menunjukkan bahwa jumlah pelanggan air minum pada PDAM Tirta Satria di Kabupaten  Banyumas  dari  tahun  2016-2020  terus  mengalami  peningkatan  yang  cukup signifikan,  dimana  pada  tahun  2020 ada total  87.475  pelanggan.  Selain itu, jumlah  air  yang disalurkan juga terus mengalami peningkatan yang cukup signifikan, dimana jumlah air yang disalurkan mencapai 17.989.015 m ³ . Dari data tersebut dapat dilihat bahwa dari tahun 2016- 2020  jumlah  air  yang  disalurkan  semakin  meningkat  dan  disisi  lain  jumlah  pelanggan  air PDAM juga semakin bertambah, hal ini mengidentifikasikan bahwa tingkat permintaan akan kebutuhan  air  dimasyarakat  semakin  tinggi  dari  tahun  ke  tahun.  Tingginya  permintaan  air PDAM  diduga  di  pengaruhi  oleh  beberapa  variabel  seperti  pendapatan  keluarga,  jumlah anggota keluarga, biaya pemakaian air, lama sebagai pelanggan, luas lahan pekarangan, sumber air lain, dan biaya pemasangan.
Studi  empiris  oleh  Sinuraya  (2019)  dan  Kusumaningrum  (2017)  menunjukkan  bahwa pendapatan  keluarga  berpengaruh  positif signifikan terhadap  permintaan  air  PDAM.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  setiap  meningkatnya  tingkat  pendapatan  keluarga  maka  akan memudahkan keluarga dalam memenuhi kebutuhan salah satunya terkait air bersih, sehingga permintaan air PDAM akan meningkat. Selain itu, Studi empiris oleh Mustikowati (2014) dan Rusmusi et  al .,  (2017)  menunjukkan  bahwa  jumlah  anggota  keluarga  berpengaruh  positif signifikan terhadap permintaan air PDAM. Hal ini menunjukkan bahwa setiap bertanbahnya jumlah anggota keluarga maka akan menyebabkan jumlah kebutuhan air keluarga yang harus dipenuhi semakin banyak sehingga permintaan air PDAM akan meningkat.
Temuan  Kusumaningrum  (2017)  dan  Saputra  (2017)  menunjukkan  bahwa  tarif  air berpengaruh negatif signifikan terhadap permintaan air PDAM. Hal ini menunjukkan bahwa semakin besar tarif air yang harus dikeluarkan untuk membayar air yang telah digunakan juga akan  semakin  bertambah  dan  akan  menyebabkan  pelanggan  mengurangi  pemakaian  air sehingga permintaan air PDAM akan berkurang. Sementara dalam penelitian Tumanggor & Damanik (2022) dan Harahap et al ., (2013) menunjukkan bahwa tarif air berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM, hal ini karena besar atau kecilnya biaya pemakaian yang harus dibayar masyarakat tidak mempermasalahkan hal tersebut dan tetap memberikan respon yang positif. Selama pelanggan masih mampu untuk membayar air dengan pendapatan yang  mereka  miliki,  pelanggan  akan  tetap  menggunakan  air  PDAM  sehingga  akan meningkatkan permintaan air PDAM.
Pada penelitian Mujiyanti (2003) dan Rusmusi et al ., (2018) menunjukkan bahwa lama sebagai  pelanggan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  permintaan  air.  Hal  ini menunjukkan bahwa pelanggan dengan kurun waktu yang sudah cukup lama menggunakan air PDAM akan semakin meningkatkan konsumsi air karena selama jangka waktu tersebut sudah terbiasa  menggunakan  air  PDAM  dalam  pemenuhan  kebutuhan  sehari-hari,  sehingga  akan meningkatkan permintaan air PDAM.  Studi empiris Winarna (2003) menunjukkan bahwa luas lahan  pekarangan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  permintaan  air  PDAM.  Hal  ini menjelaskan bahwa semakin luas lahan pekarangan maka semakin banyak pula konsumsi air yang dibutuhkan misalnya untuk menyiram tanaman, kebun dan lainnya. Hal ini juga berkaitan dengan fungsi lahan pekarangan yang banyak dimanfaatkan seperti sekarang ini terutama di masa  pandemi  Covid  19  pada  kalangan  kelompok  rumah  tangga,  sehingga  akan  menambah permintaan air pada PDAM.
Studi empiris Mustikowati (2014) dan Ramis (2018) menunjukkan bahwa sumber air lain berpengaruh  negatif  signifikan  serta  terdapat  perbedaan  permintaan  air  PDAM  antara pelanggan  yang  memiliki  sumber air lain  diluar  PDAM  dan  pelanggan  yang tidak  memiliki sumber air lain. Hal tersebut disebabkan apabila pelanggan rumah tangga memiliki sumber air lain  diluar  PDAM  seperti  sumur  tanah,  pompa  air  dan  sebagainya  mereka  akan  cenderung untuk tidak terlalu memberikan respon yang positif terhadap pemakaian air dari PDAM. Hal ini kemungkinan bisa terjadi akibat pelanggan rumah tangga tersebut akan lebih berfikir secara rasional  untuk  mengurangi  jumlah  pemakaian  air  yang  dibeli  dari  PDAM,  semakin  banyak menggunakan  air  dari  PDAM  maka  harga  yang  harus  dibayarpun  nantinya  akan  semakin bertambah, sehingga permintaan air PDAM akan semakin berkurang.
Usulan keterbaharuan dari penelitian ini yakni menambahkan variabel biaya pemasangan dikarenakan saat akan menjadi pelanggan dari PDAM tentunya tidak dapat dipisahkan dengan biaya yang harus dikeluarkan untuk membayar jasa pemasangan saluran air PDAM, sehingga pelanggan  tentunya  harus  mengeluarkan  dana  untuk  membayar  biaya  pemasangan  yang jumlahnya telah ditentukan oleh pihak PDAM. Semakin tinggi biaya pemasangan yang harus dibayarkan, maka seseorang akan berpikir ulang untuk memasang air PDAM karena biaya yang harus  dikeluarkan  akan  semakin  banyak  sehingga  akan  mengurangi  permintaan  air  PDAM. Dengan  demikian,  berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk menganalisis pengaruh pendapatan keluarga, jumlah anggota keluarga, biaya pemakaian air, lama sebagai pelanggan, luas lahan pekarangan, sumber air lain, dan biaya pemasangan terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Teori Permintaan
Permintaan adalah berbagai jumlah (kuantitas) suatu barang dimana konsumen bersedia membayar pada berbagai alternatif harga barang  (Fironi, 2015). Permintaan yaitu keinginan yang meliputi kesediaan dan kemampuan untuk membeli barang tersebut. Siapapun boleh ingin membeli apapun yang diinginkannya, namun jika keinginannya tidak didukung oleh kemauan dan kemampuan untuk membeli, maka keinginannya hanyalah sebuah keinginan saja (Saputra, 2017). Dalam usaha untuk memenuhi kebutuhan hidupnya, hal pertama yang akan dilakukan oleh seseorang adalah penentuan atas berbagai barang dan jasa yang dibutuhkan. Kemudian dilihat juga dari aspek kemampuan seseorang dalam membeli kebutuhan yang diinginkannya, apakah harganya sesuai dengan kemampuan yang dimiliki, apabila harga yang ada tidak sesuai dengan kemampuan daya beli seseorang maka ia akan lebih memilih untuk membeli barang dan jasa yang memang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki.
Perilaku  tersebut  sesuai  dengan  hukum  permintaan,  yang  menyatakan  bahwa  ketika harga  suatu  barang  atau  jasa  meningkat,  jumlah  barang  atau  jasa  yang  diminta  konsumen cenderung menurun, dalam keadaan cateris paribus dan sebaliknya, jika harga suatu barang atau  jasa  turun,  maka  jumlah  barang  atau  jasa  yang  diminta  bertambah  atau  mengalami peningkatan. Ceteris  paribus dalam  hal  ini  berarti  semua  faktor  lain  yang  mempengaruhi tingkat permintaan suatu barang atau jasa dianggap tidak berubah atau tetap (Sutama & Ikbal, 2017).  Hukum  permintaan  adalah  aturan  atau  hukum  yang  menjelaskan  adanya  hubungan negatif antara tingkat harga barang dan jumlah barang yang diminta. Ketika harga barang naik,
jumlah barang yang diminta berkurang, tetapi ketika harga barang turun, jumlah barang yang diminta  akan  meningkat  (Rahardja,  2018). Hukum  permintaan  menjelaskan  sifat  hubungan antara permintaan akan suatu produk dan tingkat harganya. Hukum permintaan pada dasarnya adalah  hipotesis  yang  menerangkan  bahwa  semakin  rendah  harga  suatu  produk,  maka  akan semakin tinggi permintaannya, dan sebaliknya, semakin tinggi harga suatu produk, maka akan semakin rendah permintaannya (Afif, 2017). Hukum permintaan tersebut akan berlaku dengan asumsi  faktor-faktor  lain  di  luar  harga  harus  dianggap  konstan (Ceteris  Paribus) (Febianti, 2014). Hal ini dapat dilihat pada gambar kurva permintaan dibawah ini:
P

## D ( Demand )

## P2                              D2

## Harga barang

## P1                                                          D1

## Q2                  Q1                   Q

## Jumlah barang

## Gambar 1. Kurva Permintaan
Kurva permintaan ialah kurva yang menghubungkan harga suatu barang dengan jumlah barang  yang  diinginkan.  Kurva  permintaan  mampu  menggambarkan  seberapa  besar  tingkat maksimum pembelian suatu barang pada harga tertentu, dengan keadaan cateris paribus yakni faktor  lain  dianggap  tetap  (Afif,  2017).  Berdasarkan  kurva  permintaan  pada  Gambar  1, menjelaskan ketika salah satu variabel meningkat maka variabel lainnya akan menurun. Sifat hubungan ini adalah ketika harga komoditas naik, konsumen akan mengurangi pembeliannya dan beralih ke pembelian komoditas substitusi dan sebaliknya, ketika harga komoditas turun, pembeli  akan  mengurangi  pembelian  komoditas  substitusi  dan  meningkatkan  pembelian komoditas yang harganya turun. Alasan lainnya adalah kenaikan harga suatu barang yang tidak dibarengi dengan peningkatan pendapatan konsumen akan menurunkan daya beli konsumen yang  pada  gilirannya  menyebabkan  konsumen  mengurangi  pembeliannya  terhadap  barang yang mengalami kenaikan harga (Elvira, 2015).
Dalam  teori  permintaan  jenis  permintaan  dapat  dibedakan  berdasarkan  daya  beli konsumen dan jumlahnya. Permintaan berdasarkan daya beli konsumen dapat dibagi dalam 3 macam  (Afif,  2017)  Pertama:  permintaan  efektif  adalah  permintaan  yang  disertai  dengan adanya tindakan langsung  oleh  pembeli  yakni  telah  terjadinya transaksi  dan  disertai  dengan daya  beli  oleh  konsumen;  kedua;  permintaan  potensial  adalah  permintaan  yang  dibarengi dengan adanya daya beli oleh konsumen tetapi belum terjadi adanya transaksi jual beli; ketiga :Permintaan  absolut  adalah  permintaan  yang  tidak  disertai  dengan  adanya  daya  beli  dan transaksi langsung oleh konsumen. Sementara untuk jenis permintaan berdasarkan jumlahnya dibagi menjadi 2 macam, pertama: permintaan individu adalah permintaan oleh seseorang atau individu terhadap suatu barang maupun jasa tertentu, dan yang kedua: permintaan pasar adalah
hasil dari kombinasi atau jumlah permintaan individu untuk produk atau barang tertentu pada saat yang bersamaan.
Teori  permintaan  menimbulkan  adanya  teori  elastisitas  permintaan.  Ada    tiga  jenis elastisitas  permintaan,  antara  lain  elastisitas  harga  sendiri (own  price  elasticity) ,  elastisitas harga  silang (cross  price  elasticity) ,  dan  elastisitas  pendapatan (income  elasticity) (Mustikowati, 2014). Permintaan akan barang atau jasa oleh konsumen dapat ditentukan dari berbagai  macam  faktor,  dari  sekian  banyak  faktor  yang  ada  yang  terpenting  dan  paling berpengaruh adalah antara lain  (Febianti, 2014) yaitu: harga barang, harga barang substitusi atau  harga  barang  lain  yang  memiliki  kaitannya  dengan  barang  tersebut,  pendapatan  rumah tangga/keluarga dan pendapatan rata-rata masyarakat, motif distribusi pendapatan masyarakat, selera atau citarasa masyarakat, jumlah penduduk, dan prediksi mengenai masa mendatang.

## METODE
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  dengan  data  primer  yang  digunakan  untuk meneliti populasi atau sampel tertentu. Metode pengumpulan data penelitian ini yaitu melalui wawancara langsung dengan responden pelanggan PDAM Tirta Satria golongan rumah tangga A2  menggunakan  kuesioner.  Penelitian  ini  menggunakan  sampel  sebanyak  100  responden dengan teknik random sampling . Lokasi penelitian ini dilakukan di 4 Kecamatan di Kabupaten Banyumas antara lain Kecamatan Purwokerto Timur, Purwokerto Barat, Purwokerto Selatan, dan Purwokerto Utara.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  regresi  linear  berganda,  yang  dapat dirumuskan sebagai berikut :
Y  = α + β 1 PK i +   β 2 JAK i + β 3 BPA i + β 4 LSP i + β 5 LLP i + β 6 SAL i + β 7 BP i + e i Dimana :
Y
= Permintaan Air PDAM (M ³ ) Α
= Bilangan Konstanta β 1 ,… β 7
= Koefisien Regresi PK = Pendapatan Keluarga (Rupiah) JAK = Jumlah Anggota Keluarga (Orang/kepala) BPA = Biaya Pemakaian Air (Rupiah) LSP = Lama Sebagai Pelanggan (Tahun) LLP = Luas Lahan Pekarangan (M ² ) SAL = Sumber Air Lain (dummy 1 = ada sumur, dummy 0 = tidak ada sumber sumur) BP = Biaya Pemasangan (Rupiah) i = cross section
e = error
Output dari metode analisis regresi linear berganda dapat dinyatakan baik apabila lolos uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas.

## HASIL DAN ANALISIS
Dalam  penelitian ini,  output  regresi linier  berganda  sudah  dinyatakan lolos  uji  asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Berikut Tabel 2 yang menunjukkan ringkasan output regresi linier berganda dalam penelitian ini.
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Variabel Koefisien Regresi t test Sig Pendapatan keluarga 1,520 2,395 0,019 Jumlah anggota keluarga 0,680 2,920 0,004 Biaya Pemakaian air 8,700 11,295 0,000 Lama sebagai pelanggan 0,011 0,224 0,824 Luas lahan pekarangan 0,066 2,240 0,027 Sumber air lain -1,021 -2,174 0,032 Biaya pemasangan -0,162 -0,337 0,737 Constanta = -101,550
Adjusted R-squared = 0,781 F test = 51,409 F tabel = 2,11 t tabel = 1,98608 Sumber: Data Primer diolah, 2022
Tabel  2  menunjukkan  nilai adjusted  R-squared sebesar  0,781  artinya  variasi  tujuh variabel  independent  yaitu  pendapatan  keluarga, jumlah  anggota  keluarga,  biaya  pemakaian air, lama sebagai pelanggan, luas lahan pekarangan, sumber air lain, dan biaya pemasangan mampu menjelaskan  78,1  persen  variasi variabel  dependent  permintaan air  PDAM.  Sisanya 21,9  persen  dijelaskan  oleh  variabel-variabel  lain  yang  tidak  dikaji  dalam  penelitian  ini misalnya kepemilikan kendaraan, harga air lain diluar PDAM, jarak tempat tinggal, dan biaya listrik.

## Pengaruh Pendapatan Keluarga Terhadap Permintaan Air PDAM
Pendapatan keluarga berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM di Kota  Purwokerto.  Hal  ini  dapat  terjadi  dikarenakan  air  bersih  merupakan  kebutuhan  utama untuk  melakukan  segala  sesuatu,  serta  semakin  lama  kebutuhan  air  bersih  akan  terus meningkat. Pendapatan dapat mempengaruhi perilaku konsumsi seseorang dalam memenuhi keinginan  yang  ingin  dicapai,  dengan  adanya  pendapatan  keluarga  yang  lebih  tinggi  maka keluarga tersebut akan semakin mempunyai daya beli yang relatif besar untuk digunakan dalam memenuhi  kebutuhan,  salah  satunya  yaitu  kebutuhan  air  bersih  dari  PDAM.  Hal  ini  sejalan dengan  teori  permintaan  yang  menyatakan  bahwa  apabila  pendapatan  semakin  tinggi  maka permintaan masyarakat akan barang atau jasa semakin meningkat begitupun sebaliknya (Afif, 2017). Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penilitian Saputra (2017) dan Kusumaningrum (2017)  yang  menyatakan  bahwa  pendapatan  keluarga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  permintaan  air  PDAM.  Penelitian  ini  menjelaskan  adanya  temuan  bahwa  setiap meningkatnya  tingkat  pendapatan  maka  akan  memudahkan  seseorang  dalam  memenuhi kebutuhan sehingga permintaan air bersih akan meningkat.

## Pengaruh Jumlah Anggota Keluarga Terhadap Permintaan Air PDAM
Jumlah anggota keluarga berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM di  Kota  Purwokero.  Hal  ini  disebabkan  karena  dalam  satu  atap  rumah  tangga  atau  tempat tinggal terkadang terdapat lebih dari satu keluarga. Dengan adanya hal tersebut, maka di dalam keluarga yang jumlah anggota keluarganya lebih banyak akan diikuti dengan jumlah konsumsi air  yang  lebih  banyak  pula.  Hasil  penelitian  ini  juga  sesuai  dengan  penilitian  Mustikowati (2014)  dan  Rusmusi et  al .,  (2017)  yang menyatakan  bahwa  faktor  jumlah anggota  keluarga memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  permintaan  air  PDAM.  Penelitian  ini
menunjukkan adanya temuan bahwa setiap bertambahnya jumlah anggota keluarga maka akan menyebabkan jumlah kebutuhan air keluarga yang harus dipenuhi semakin banyak sehingga permintaan air bersih akan meningkat.

## Pengaruh Biaya Pemakaian Air Terhadap Permintaan Air PDAM
Biaya  pemakaian  air  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  terhadap  permintaan  air PDAM  di  Kota  Purwokerto.  Hasil  pengujian  ini  bertolak  belakang  dengan  penelitian Kusumaningrum (2017) yang menunjukkan bahwa tarif air berpengaruh negatif dan signifikan dikarenakan semakin besar tarif air maka biaya yang harus dikeluarkan untuk membayar air yang  telah  digunakan  juga  semakin  meningkat,  sehingga  kebanyakan  pelanggan  akan mengurangi penggunaan air PDAM yang menyebabkan permintaan air PDAM berkurang. Hal tersebut juga bertentangan dengan teori permintaan yang menyatakan bahwa semakin tinggi harga  suatu  barang  maka  permintaan  akan  semakin  turun  begitu  pula  sebaliknya.  Hasil Penelitian ini juga tidak sejalan dengan penelitian Saputra (2017) dan Romano et al ., (2016) yang  sama-sama  menjelaskan  bahwa  tarif  air  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap permintaan air PDAM.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  faktor  biaya  pemakaian  air  mempunyai hubungan yang searah dengan jumlah permintaan air PDAM pelanggan rumah tangga yakni semakin meningkat biaya pemakaian air maka semakin bertambah permintaan air PDAM. Hal ini  dikarenakan  besar  atau  kecilnya  biaya  pemakaian  yang  harus  dibayar  masyarakat  tidak mempermasalahkan hal tersebut dan tetap memberikan respon yang positif. Selama pelanggan masih mampu untuk membayar air dengan pendapatan yang mereka miliki, pelanggan akan tetap  menggunakan  air  PDAM  sehingga  akan  meningkatkan  permintaan  air  PDAM. Dikarenakan  air  bersih  merupakan  kebutuhan  utama  yang  harus  selalu  tersedia,  sehingga menyebabkan kebutuhan air semakin lama akan semakin meningkat terutama bagi pelanggan rumah  tangga  yang  sumber  air  utamanya  hanya  mengandalkan  PDAM.  Dengan  demikian, berapapun  harga  yang  harus  dibayar,  masyarakat  akan  bersedia  untuk  membayar  asalkan kebutuhan  tersebut  terpenuhi.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Tumanggor  & Damanik (2022) yang menyatakan tarif air berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM, serta sesuai dengan penelitian Harahap et al ., (2013) dan Fatoni et al ., (2019) yang sama-sama  menjelaskan  bahwa  tarif  air  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap permintaan air PDAM.

## Pengaruh Lama Sebagai Pelanggan Terhadap Permintaan Air PDAM
Lama  sebagai  pelanggan  tidak  berpengaruh  terhadap  permintaan  air  PDAM  di  Kota Purwokerto.  Hasil  pengujian  ini  bertolak  belakang  dengan  penelitian  Mujiyanti  (2003)  dan Rusmusi et al ., (2018) yang menyatakan bahwa lama sebagai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap permintaan air PDAM. Hal itu dikarenakan pelanggan dengan kurun waktu yang sudah cukup lama menggunakan sumber air PDAM akan semakin meningkatkan konsumsi  air  dikarenakan  selama  jangka  waktu  tersebut  pelanggan  tersebut  sudah  terbiasa dengan  penggunaan  air  PDAM  dalam  pemenuhan  kebutuhan  atau  kegiatan  sehari-harinya, sementara  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bukti  empiris    bahwa  semakin  lama  pelanggan menggunakan air PDAM tidak akan berpengaruh terhadap permintaan air PDAM. Hal ini dapat terjadi karena pada umumnya kebutuhan dan selera konsumen bisa saja berubah dari waktu ke waktu karena hal itu merupakan sesuatu yang dinamis. Hal tersebut juga sesuai dengan teori
permintaan  yang  menyatakan  bahwa  selera  atau  cita  rasa  masyarakat  merupakan  salah  satu faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam  melakukan  penggunaan  atau pembelian barang secara berulang dan berkaitan dengan kesan konsumen selama menggunakan suatu  barang  atau  jasa  tersebut.  Selera  konsumen  terhadap  barang  atau  jasa  dapat mempengaruhi  jumlah  barang  yang  diminta,  salah  satunya  seperti  jumlah  permintaan  air PDAM.  Setiap  waktu  kebutuhan  dan  selera  seorang  pelanggan  dengan  pelanggan  lain  pasti akan berbeda.

## Pengaruh Luas Lahan Pekarangan Terhadap Permintaan Air PDAM
Luas lahan pekarangan berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto. Hal ini berkaitan dengan fungsi lahan pekarangan yang banyak dimanfaatkan seperti  sekarang  ini  terutama  di  masa  pandemi  Covid  19  pada  kalangan  kelompok  rumah tangga. Apabila semakin luas lahan pekarangan yang dimiliki oleh pelanggan rumah tangga maka  akan  semakin  besar  pula  kemungkinan  lahan  tersebut  dimanfaatkan  untuk  berbagai keperluan seperti menanam tanaman hias, apotek hidup, lahan pertanian tanaman hidroponik skala kecil, kebun,  kolam dan sebagainya. Pada dasarnya lahan pekarangan merupakan sebuah tanah yang berada disekeliling rumah dan biasanya dibatasi oleh pagar kayu, tembok, maupun berupa  tanaman  hidup  serta  kebanyakan dimanfaatkan  sebagai  lumbung  hidup  yang  banyak ditanami berbagai macam tanaman, sayuran, buah-buahan, dijadikan kebun kecil, apotek hidup maupun kegiatan usaha yang tentunya dalam perawatannya membutuhkan air sehingga luas lahan pekarangan akan mempengaruhi jumlah konsumsi air.
Dengan  demikian,  semakin  luas  lahan  pekarangan  maka  semakin  banyak  pula penggunaan  air  bersih  PDAM  dalam  rumah  tangga    tersebut  sehingga  permintaan  akan  air PDAM akan semakin meningkat. Hasil tersebut  konsisten dengan penelitian Winarna (2003) bahwa luas lahan pekarangan mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM  di  Kabupaten  Karanganyar.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  temuan  bukti bahwa  semakin  luas  lahan  pekarangan  maka  semakin  banyak  pula  konsumsi  air  yang dibutuhkan misalnya untuk menyiram tanaman, kebun dan lainnya, sehingga akan menambah permintaan air pada PDAM.

## Pengaruh Sumber Air Lain Terhadap Permintaan Air PDAM
Sumber  air  lain  berpengaruh  negatif  signifikan  serta  terdapat  perbedaan  terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto. Hal tersebut disebabkan apabila pelanggan rumah tangga memiliki sumber air lain diluar PDAM seperti sumur tanah, pompa air dan sebagainya mereka  akan  cenderung  untuk  tidak  terlalu  memberikan  respon  yang  positif  terhadap pemakaian air dari PDAM. Hal ini kemungkinan bisa terjadi akibat pelanggan rumah tangga tersebut akan lebih berfikir secara rasional untuk mengurangi jumlah pemakaian air yang dibeli dari PDAM, semakin banyak menggunakan air dari PDAM maka harga yang harus dibayarpun nantinya akan semakin bertambah, sedangkan jika menggunakan sumber air lain yang dimiliki, pelanggan tersebut tidak perlu mengeluarkan biaya untuk membayar karena merupakan milik sendiri  atau  pribadi,  sehingga  adanya  kepemilikan  sumber  air  lain  oleh  pelanggan  akan berpengaruh terhadap permintaan air PDAM yang semakin menurun dan terdapat perbedaan antara  pelanggan  yang  memiliki  sumber  air  lain  dan  yang  tidak  memiliki  sumber  air  lain terhadap permintaan air PDAM. Hasil penelitian ini sejalan penelitian Mustikowati (2014) dan Ramis  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  kepemilikan  sumber  air  lain  berpengaruh  negatif
terhadap permintaan air PDAM sehingga menyebabkan adanya perbedaan tingkat konsumsi air  antara  pelanggan  dengan  kepemilikan  sumber  air  lain  dan  pelanggan  tanpa  kepemilikan sumber air lain.
Pengaruh Sumber Air Lain Terhadap Permintaan Air PDAM
Biaya  pemasangan  tidak  berpengaruh  terhadap  permintaan  air  PDAM  di  Kota Purwokerto. Hasil penelitian ini bertentangan dengan hipotesis yang menyatakan bahwa biaya pemasangan  berpengaruh  negatif  signifikan    terhadap  permintaan  air  PDAM  yakni  apabila biaya  pemasangan  yang  dikenakan  dari  pihak  PDAM  semakin  meningkat  maka  pelanggan harus mengeluarkan uang semakin banyak sehingga akan menyebabkan permintaan air PDAM menurun. Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bukti empiris  bahwa semakin tinggi biaya pemasangan tidak akan mempengaruhi permintaan air. Hal tersebut dikarenakan permintaan air  PDAM  tidak  bergantung  pada  besarnya  biaya  pemasangan  karena  pada  dasarnya  biaya pemasangan hanya tejadi satu kali yaitu pada saat awal pemasangan saluran air PDAM, serta pembayaran biaya pemasangan yang dilakukan calon pelanggan terjadi pada saat pelanggan tersebut baru akan memasang saluran air PDAM dan belum terjadi pemakaian air dari PDAM tersebut,  sehingga  biaya  pemasangan  tidak  akan  mempengaruhi  besarnya  permintaan  air PDAM.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  diatas,  dapat  disimpulkan  pendapatan  keluarga, jumlah anggota keluarga, biaya pemakaian air, dan luas lahan pekarangan berpengaruh positif signifikan terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto, sumber air lain berpengaruh negatif  signifikan  serta  terdapat  perbedaan  terhadap  permintaan  air  PDAM  di  Kota Purwokerto,  sementara  lama  sebagai  pelanggan  dan  biaya  pemasangan  tidak  berpengaruh terhadap permintaan air PDAM di Kota Purwokerto.
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat diperoleh  saran  antara  lain  diharapkan  pihak PDAM  selaku  instansi  yang  berwenang  dapat  menyediakan  pasokan  air  bersih  yang  lebih banyak, memperhatikan  terkait penyaluran distribusi air bersih seperti menambah sumber air dan  volume  produksi  air  untuk  memenuhi  permintaan  air  di  masyarakat,  dapat  melakukan program bersifat rutin seperti program survei terkait kepuasan pelanggan, kendala atau masalah yang dihadapi pelanggan dalam memperoleh pasokan air bersih maupun progam pemeriksaan atau pemeliharaan saluran air di rumah pelanggan secara berkala, serta mampu memberikan pelayanan  yang  terbaik  dan  bisa  membuat  kebijakan  mengenai  tarif  air  agar  tetap  dapat dijangkau oleh semua orang dan tidak memberatkan masyarakat dimasa mendatang. Kepada pelanggan PDAM diharapkan adanya upaya pengendalian pertumbuhan penduduk agar tingkat pertumbuhan  penduduk  dapat  terkendali  terutama  tingkat  kelahiran  didalam  keluarga  serta diharapkan masyarakat untuk selalu bijak dalam menggunakan air sesuai dengan kebutuhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afif,  M.  (2017).  Teori  Permintaan  Dan  Konsumsi  Inter-Temporal  Antara  Islam  Dan Konvensional. Jurnal Ekonomi Syariah, 2 (2), 229–242 .
Badan Pusat Statistik. (2016-2020).
Elvira,  R.  (2015).  Teori  Permintaan  (Komparasi  Dalam  Perspektif  Ekonomi  Konvensional Dengan Ekonomi Islam). Jurnal Islamika , 15 , 47–60.
Elysia, V. (2018). Air Dan Sanitasi: Dimana Posisi Indonesia. In Seminar Nasional FMIPA Universitas Terbuka (pp. 157-79).
Fatoni,  I.  L.,  Sasana,  H.,  &  Prasetyanto,  P.  K.  (2019).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Permintaan Air Di Pdam Kota Magelang Tahun 2000-2017. DINAMIC: Directory Journal of Economic , 1(4), 443–456.
Febianti, Y. N. (2014). Permintaan Dalam Ekonomi Mikro . 2 (1), 16–24.
Fironi,  I.  (2015). Analisis  Permintaan  Air  Bersih  Pada  PDAM  Tirta  Dharma  Kabupaten Bengkalis Cabang Sungai Pakning Di Kecamatan Batu .
Harahap,  Y.  M.,  Bu’ulolo,  F.,  &  Sitepu,  H.  R.  (2013).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Permintaan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirtanadi Medan. Saintia Matematika , 1(4), 323–336.
Kusumaningrum,  A.  D.  (2017). Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumsi  Air  Bersih PDAM Golongan Pelanggan Rumah Tangga II Kabupaten Blora .
Mujiyanti. (2003). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Air Minum Oleh Pelanggan PDAM di Kabupaten Boyolali (Studi Kasus Untuk Konsumen Rumah Tangga di Pedesaan).
Mustikowati,  W.  (2014). Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumsi  Air  Bersih Golongan Pelanggan Rumah Tangga III Wilayah Pelayanan Cabang Timur PDAM Kota Semarang .
Rahardja,  P.  (2018). Teori  Ekonomi  Mikro  Suatu  Pengantar .  Lembaga  Penerbit  Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Ramis, N. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan air Perusahaan Daerah Air Minum  (PDAM)  golongan  rumah  tangga  “A1”  cabang  Purwokerto  di  Kabupaten Banyumas  (studi  kasus:  pelanggan  PDAM  di  Purwokerto  tahun  2017)  (Doctoral dissertation, Universitas Jenderal Soedirman) .
Romano,  G.,  Salvati,  N.,  &  Guerrini,  A.  (2014).  Estimating  the  determinants  of  residential water demand in Italy. Water , 6(10), 2929–2945.
Rumahorbo, W. (2009). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Bersih Di Kecamatan Medan Timur . 52.
Rusmusi,  I.M.P.,  Binardjo,  G.,  &  Supriadi,  D.  (2018). Analisis  Perilaku  Konsumen Berdasarkan  Faktor  –  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Permintaan  Air  PDAM  Golongan Rumah Tangga di Kabupaten Banyumas.
Saputra, Y. A. (2017). Permintaan Air Bersih Kota Pekanbaru (Studi Kasus Pada PDAM Tirta Siak). JOMFekon , 4(1), 1–13.90
Sinuraya, S. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Bersih Pada PDAM Kota Surakarta (Studi Kasus Pelanggan Tahun 2018).
Sutama, I. N., & Ikbal, M. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Air Bersih Pada PDAM Kota Sumbawa Tahun 2017. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 14(1), 26–41. Tumanggor,  B.,  &  Damanik,  D.  (2022).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumsi  Air Bersih  Di  Pdam  Tirtauli  Kota  Pematangsiantar. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  dan  Ekonomi Syariah) , 5(2), 1535-1548.
Winarna,  S.  (2003). Analisis  Konsumsi  Air  Bersih  Pelanggan  Rumah  Tangga  Berdasarkan Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhinya  (Studi  Kasus  pada  PDAM  Kabupaten Karanganyar).