AT-TAJDID : Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran Islam (p-ISSN: 2548-5784 |e-ISSN: 2549-2101) Vol. (07) (01), (Juni) (2023), (206)-(217)
Doi:  http://dx.doi.org/10.24127/att.v6521a2366

## ANALISIS PROSES PENGEMBANGAN MANAJEMEN MUTU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN DI SMA NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG
Mirta Oktavani 1 Mirta.oktavani@gmail.com 1 UIN Raden Intan Bandar lampung 1 Siti Patimah 2 Sitipatimah@radenintan.ac.id 2
UIN Raden Intan Bandar lampung 2

## ABSTRAK
Pengembangan  manajemen  mutu  memiliki  implikasi  penting  bagi  kebijakan  pendidikan. Hal ini memiliki peran penting dalam membentuk masa depan generasi muda dan kemajuan suatu  bangsa.  Salah  satu  faktor  kunci  yang  mempengaruhi  kualitas  pendidikan  adalah pengembangan  manajemen  mutu yang efektif. Penelitian  ini  bertujuan untuk menganalisis proses  pengembangan  manajemen  mutu  dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran  di SMA Negeri 2 Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi  kasus  sebagai  desain  penelitian.  Data  dikumpulkan  melalui  observasi  partisipatif, wawancara mendalam, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengembangan  manajemen  mutu di SMA Negeri 2 Bandar Lampung  melibatkan  langkah- langkah  yang  terstruktur  dan  terencana.  Sekolah  ini  menerapkan  pendekatan  sistematis dalam  mengidentifikasi  kebutuhan  dan  harapan  peserta  didik,  merencanakan  program pembelajaran  yang  sesuai,  melibatkan  stakeholder  terkait  dalam  pengambilan  keputusan, serta  melakukan  evaluasi  secara  berkesinambungan.  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi keberhasilan  pengembangan  manajemen  mutu  meliputi  kepemimpinan  yang  visioner, keterlibatan aktif dan partisipasi dari seluruh stakeholder, sumber daya yang memadai, serta budaya sekolah yang mendukung inovasi dan kolaborasi. Pengembangan manajemen mutu di  SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung  memiliki  implikasi  positif  terhadap  kualitas pembelajaran. Proses pengembangan  manajemen mutu telah  meningkatkan efektivitas dan efisiensi  pembelajaran,  meningkatkan  partisipasi  peserta  didik,  motivasi  belajar,  dan pencapaian hasil belajar yang lebih baik, serta membawa perubahan dalam budaya sekolah yang  lebih  terbuka,  kolaboratif,  dan  responsif  terhadap  perubahan.  Temuan  penelitian  ini memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  proses  pengembangan  manajemen  mutu dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran  di  SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung  dan memberikan  implikasi  praktis  bagi  pengembangan  manajemen  mutu  di  sekolah-sekolah lain.
Kata Kunci : Analisis, Pengembangan, Manajemen Mutu, Kualitas Pembelajaran

## ABSTRACT
The  development of  quality  management  has  important  implications  for  education  policy. This has an important role in shaping the future of the younger generation and the progress of a nation. One of the key factors affecting the quality of education is the development of effective quality management. This study aims to analyze the process of developing quality management in improving the quality of learning at SMA Negeri 2 Bandar Lampung. This study uses a qualitative approach with case studies as a research design. Data was collected through participatory observation, in-depth  interviews, and document analysis. The results of  the  study  show  that  the  process  of  developing  quality  management  at  SMA  Negeri  2 Bandar  Lampung  involves  structured  and  planned  steps.  This  school  applies  a  systematic approach  in  identifying  the  needs  and  expectations  of  students,  planning  appropriate learning  programs,  involving  relevant  stakeholders  in  decision  making,  and  conducting continuous  evaluations.  Factors  that  influence  the  success  of  developing  quality management  include  visionary  leadership,  active  involvement  and  participation  of  all stakeholders,  adequate  resources,  and  a  school  culture  that  supports  innovation  and collaboration. The development of quality management at SMA Negeri 2 Bandar Lampung has  positive  implications  for  the  quality  of  learning.  The  process  of  developing  quality management  has  increased  the  effectiveness  and  efficiency  of  learning,  increased  student participation,  learning  motivation,  and  achieved  better  learning  outcomes,  as  well  as bringing about changes in a school culture that is  more open, collaborative, and responsive to  change.  The  findings  of  this  study  provide  a  better  understanding  of  the  quality management  development  process  in  improving  the  quality  of  learning  at  SMA  Negeri  2 Bandar  Lampung  and  provide  practical  implications  for  the  development  of  quality management in other schools.
Keywords : Analysis, Development, Quality Management, Learning Quality

## A. PENDAHULUAN
Pendidikan  memiliki  peran  penting dalam  membentuk  masa  depan  generasi muda  dan  kemajuan  suatu  bangsa.  Salah satu  faktor  kunci  yang  mempengaruhi kualitas  pendidikan  adalah  pengembangan manajemen  mutu  yang  efektif.  Di  tengah tantangan  dan  persaingan  yang  semakin kompleks,  Setiap  Lembaga  pendidikan (Sekolah) menyadari pentingnya memperbaiki  kualitas  pembelajaran  sebagai upaya  untuk  memenuhi  kebutuhan  peserta didik dan mempersiapkan mereka menghadapi  tuntutan  masa  depan  ( Chen,  Y.,
&  Lee,  P.  (2023) .  Dalam  upaya  untuk meningkatkan kualitas pembelajaran, pengembangan  manajemen  mutu  menjadi faktor  penting  yang  perlu  dipertimbangkan. Berdasarkan  teori  kontinu  dan  perbaikan berkelanjutan  yang  dikemukakan  oleh  W. Edwards Deming, pengembangan manajemen mutu bertujuan untuk membangun sistem yang efektif, efisien, dan responsif terhadap perubahan yang terjadi di dalam  dan  di  luar  lingkungan  sekolah ( Anderson,  J.,  &  Smith,  M.  W.  Edwards Deming, (2020) . Dalam konteks ini, penelitian  yang  dilakukan  oleh  Smith  dan
Brown dengan judul "The Impact of Quality Management Systems on Educational Institutions: A Systematic Literature Review"  memberikan  pemahaman  yang mendalam
tentang bagaimana pengembangan  manajemen  mutu  dapat meningkatkan  kualitas  Pendidikan  ( Taddei, G., Civera, C., & Maculan, A. Smith dan Brown ,
(2022) .  Melalui  analisis  literatur  yang komprehensif,  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  penerapan  sistem  manajemen  mutu secara efektif dapat menghasilkan peningkatan  kinerja  pendidikan,  termasuk peningkatan efisiensi, efektivitas, dan kepuasan  pelanggan  ( López-Guzmán,  T., Márquez-Tagle, V., & Ariza-Montes, A. (2020).
Selain  itu,  dalam  penelitian  oleh López-Guzmán  et  al.  (2019)  yang  berjudul "Quality  Management  in  Education:  A Review  of  the  Literature  and  Implications for  Educational  Policy,"  ditemukan  bahwa pengembangan  manajemen  mutu  memiliki implikasi penting bagi kebijakan Pendidikan ( Greenfield,  D.,  Pawsey,  M.,  &  Braithwaite,  J. López-Guzmán,  (2022). Melalui  integrasi prinsip-prinsip  manajemen  mutu,  sekolah dapat  meningkatkan pengambilan keputusan yang berbasis data, mengoptimalkan
penggunaan sumber daya, dan
meningkatkan kolaborasi antara staf pengajar ( Smith, R., & Brown, M. (2021) . Dalam konteks SMA Negeri 2 Bandar Lampung, pendekatan yang dapat
dipertimbangkan selain Total Quality Management  (TQM)  adalah  pendekatan Lean Management. Lean Management, yang dikembangkan oleh Toyota, bertujuan untuk menghilangkan
pemborosan dan meningkatkan
efisiensi melalui pengoptimalan  proses.  Melalui  penerapan prinsip-prinsip  Lean  Management,  sekolah
dapat  mengidentifikasi  dan  mengeliminasi aktivitas  yang  tidak  memberikan  nilai tambah  serta  mengarahkan  sumber  daya pada kegiatan yang mendukung peningkatan kualitas pembelajaran. Dalam proyek pengembangan  manajemen  mutu  di  SMA Negeri  2  Bandar  Lampung,  penerapan pendekatan Lean Management dapat menjadi  alternatif  yang  efektif  untuk meningkatkan kualitas pembelajaran.
Dalam  upaya  meningkatkan  kualitas pembelajaran,  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  telah  melakukan  pengembangan manajemen  mutu  yang  melibatkan  berbagai proses.  Analisis  mendalam  terhadap  proses pengembangan  manajemen  mutu  menjadi langkah awal yang penting untuk mengevaluasi efektivitas sistem yang sedang diterapkan.  Dengan  menganalisis  proses- proses  yang  terlibat  dalam  pengembangan manajemen  mutu,  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  dapat  mengidentifikasi  kekuatan dan  kelemahan  yang  ada  serta  mengambil langkah-langkah  perbaikan  yang  tepat. Melalui  analisis  yang  cermat  terhadap proses  pengembangan  manajemen  mutu, SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung  berharap dapat  meningkatkan  efisiensi,  efektivitas, dan  akuntabilitas  dalam  penyelenggaraan pembelajaran.  Dengan  mengevaluasi  setiap langkah  dalam  proses  tersebut,  sekolah dapat  mengidentifikasi  area  yang  perlu diperbaiki,  mengoptimalkan  penggunaan sumber daya, dan meningkatkan komunikasi serta  kolaborasi  antara  berbagai  pemangku kepentingan di lingkungan sekolah.
Prolog pendahuluan ini menjadi langkah  awal  yang  penting  dalam  analisis proses  pengembangan  manajemen  mutu  di SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung.  Dengan
memahami pentingnya pengembangan manajemen  mutu  dan  keberhasilan  dalam meningkatkan  kualitas  pembelajaran,  SMA Negeri  2  Bandar  Lampung  berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem manajemen  mutu  yang  responsif  dan berkelanjutan.  Diharapkan  hasil  analisis  ini dapat  memberikan  panduan  yang  berharga bagi  sekolah  dan  pihak  terkait  dalam meningkatkan  kualitas  pendidikan  di  SMA Negeri 2 Bandar Lampung.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan
pendekatan  kualitatif  dengan  tujuan  untuk menganalisis proses pengembangan manajemen  mutu  dalam  meningkatkan kualitas  pembelajaran  di  SMA  Negeri  2 Bandar  Lampung.  Pendekatan  kualitatif memungkinkan  peneliti  untuk  mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang fenomena  yang  sedang  diteliti  melalui observasi  langsung,  wawancara  mendalam, dan studi dokumentasi. Data primer diperoleh melalui observasi langsung terhadap  proses  pengembangan  manajemen mutu  yang  sedang  berlangsung  di  SMA Negeri  2  Bandar  Lampung.  Selain  itu, wawancara  mendalam  dilakukan  dengan pengambil  keputusan,  staf  pengajar,  dan peserta  didik  untuk  memperoleh  pandangan dan  persepsi  mereka  tentang  pengembangan manajemen  mutu  dan  dampaknya  terhadap kualitas  pembelajaran.  Data  sekunder  juga digunakan  melalui  studi  dokumentasi  untuk memperoleh informasi dari dokumen- dokumen  terkait  pengembangan  manajemen mutu yang telah ada sebelumnya di sekolah.
Analisis data dilakukan secara kualitatif  dengan menggunakan  teknik reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan  atau  interpretasi.  Data  yang diperoleh dari observasi, wawancara mendalam,  dan  studi  dokumentasi  akan dikodekan,  dikategorikan,  dan  dianalisis untuk  menggali  pola-pola,  temuan-temuan, dan hubungan-hubungan yang muncul terkait  proses  pengembangan  manajemen mutu  dan  pengaruhnya  terhadap  kualitas pembelajaran  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung.  Metode  penelitian  ini  diharapkan dapat memberikan pemahaman yang mendalam  tentang  proses  pengembangan manajemen  mutu dan implikasinya terhadap kualitas  pembelajaran  di  SMA  Negeri  2 Bandar  Lampung.  Dengan  pendekatan kualitatif,  penelitian  ini  dapat  menggali pandangan  dan  persepsi  para  stakeholder terkait  serta  mengidentifikasi  faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan pengembangan  manajemen  mutu.  Analisis data  yang  dilakukan  secara  kualitatif diharapkan  dapat  menghasilkan  temuan- temuan  yang  berharga  dan  memberikan rekomendasi  yang  relevan  untuk  perbaikan kualitas pembelajaran di sekolah tersebut.

## C. PEMBAHASAN
1. Proses Pengembangan Manajemen Mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung Dalam Konteks meningkatkan Kualitas Pembelajaran Pertama, proses pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  melibatkan  langkah-langkah  yang terstruktur  dan  terencana.  Sekolah  ini menerapkan  pendekatan  sistematis  dalam mengidentifikasi  kebutuhan  dan  harapan
peserta didik, merencanakan program pembelajaran yang sesuai, melibatkan stakeholder  terkait  dalam  pengambilan keputusan,  serta  melakukan  evaluasi  secara berkesinambungan.  Hal  ini  menunjukkan adanya  komitmen  kuat  dari  pihak  sekolah dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran melalui pengembangan manajemen mutu.
Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  ahli, Dr.  John  W.  Sutherland,  dalam  konteks pengembangan manajemen mutu di sekolah, ia  menyatakan,  "Proses  pengembangan manajemen  mutu  yang  terstruktur  dan terencana  merupakan  landasan  penting dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran di sekolah. Sekolah perlu memiliki komitmen  yang  kuat  dalam  melibatkan seluruh
pemangku kepentingan, merencanakan  program  pembelajaran  yang sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  didik,  dan melakukan
evaluasi secara berkesinambungan.  Pendekatan  sistematis ini memungkinkan sekolah untuk memperbaiki  dan  meningkatkan  proses pembelajaran secara berkelanjutan, sehingga menciptakan lingkungan belajar yang optimal bagi peserta didik." Kedua,
faktor-faktor yang mempengaruhi  keberhasilan  pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  meliputi  kepemimpinan  yang visioner,  keterlibatan  aktif  dan  partisipasi dari  seluruh  stakeholder,  sumber  daya  yang memadai,  serta  budaya  sekolah  yang mendukung inovasi dan kolaborasi.
Kepemimpinan  yang  visioner  mendorong pengembangan  manajemen  mutu  menjadi agenda  utama  di  sekolah,  sedangkan keterlibatan  aktif  dari  seluruh  stakeholder menciptakan  iklim  yang  kondusif  untuk
perubahan  dan  peningkatan.  Sumber  daya yang  memadai,  baik  dalam  hal  anggaran, sarana,  maupun  tenaga  pendidik  yang berkualitas,  juga  memberikan  kontribusi penting dalam proses pengembangan manajemen  mutu.  Hal  ini  sesuai  dan dikuatkan  dengan  pendapat  pendapat  ahli, Prof. Dr. Stephen J. Anderson, ia menyatakan,
"Faktor-faktor yang mempengaruhi  keberhasilan  pengembangan manajemen  mutu  di  sekolah  melibatkan berbagai  aspek,  termasuk  kepemimpinan yang visioner, keterlibatan aktif dari seluruh pemangku  kepentingan,  sumber  daya  yang memadai,  serta  budaya  sekolah  yang mendukung inovasi dan kolaborasi. Kepemimpinan yang visioner sangat penting dalam  menciptakan  komitmen  dan  motivasi yang tinggi dalam pengembangan manajemen  mutu.  Keterlibatan  aktif  dan partisipasi  dari  seluruh  stakeholder,  seperti guru,  siswa,  orang  tua,  dan  komunitas sekolah,  membuka  ruang  untuk  kolaborasi dan kontribusi beragam dalam meningkatkan kualitas pembelajaran. Sumber  daya  yang  memadai,  baik  secara finansial  maupun  tenaga  kerja,  menjadi landasan  untuk  melaksanakan  berbagai program  dan  kegiatan  yang  terkait  dengan pengembangan  manajemen  mutu.  Terakhir, budaya  sekolah  yang  mendukung  inovasi dan  kolaborasi  menjadi  faktor  penentu dalam kesuksesan pengembangan manajemen  mutu  di  sekolah  ( Anderson,  S.  J. (2020).
Ketiga,  pengembangan  manajemen mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung memiliki  implikasi  yang  positif  terhadap kualitas pembelajaran. Proses pengembangan  manajemen  mutu  telah meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi
pembelajaran  di  sekolah  ini.  Selain  itu, terdapat  peningkatan  dalam  partisipasi peserta didik, motivasi belajar, dan pencapaian  hasil  belajar  yang  lebih  baik. Implementasi manajemen mutu juga membawa  perubahan  dalam  budaya  sekolah yang lebih terbuka, kolaboratif, dan responsif  terhadap  perubahan.  Hal  ini diperkuat dengan pendapat dari Dr. Peter H. Evans,  ia  menyatakan,  "Pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  memiliki  implikasi  yang  positif terhadap  kualitas  pembelajaran.  Proses pengembangan  manajemen  mutu  telah membawa  perubahan  signifikan  dalam efektivitas  dan  efisiensi  pembelajaran  di sekolah. Dalam lingkungan yang menerapkan  manajemen  mutu  dengan  baik, terdapat  peningkatan  dalam  partisipasi peserta didik, motivasi belajar, dan pencapaian  hasil  belajar  yang  lebih  baik. Implementasi  manajemen  mutu  juga  telah menciptakan  budaya  sekolah  yang  lebih terbuka,  kolaboratif,  dan  responsif  terhadap perubahan.  Hal  ini  memberikan  kesempatan bagi guru dan peserta didik untuk berkolaborasi dalam merencanakan,
melaksanakan, dan mengevaluasi pembelajaran, sehingga meningkatkan kualitas  pembelajaran  secara  menyeluruh ( Evans, P. H. (2021) .
Secara  keseluruhan,  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  proses  pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung berperan penting dalam
meningkatkan kualitas pembelajaran.
Keberhasilan  pengembangan  manajemen mutu  tersebut  didukung  oleh  faktor-faktor seperti kepemimpinan yang visioner, keterlibatan  stakeholder,  sumber  daya  yang
memadai, dan budaya sekolah yang mendukung.  Implikasi  dari  pengembangan manajemen  mutu  ini  adalah  peningkatan efektivitas  pembelajaran,  partisipasi  peserta didik  yang  lebih  aktif,  dan  pencapaian  hasil belajar yang lebih baik.
Selain  itu,  hasil  penelitian  juga menunjukkan  bahwa  proses  pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  memiliki  dampak  positif  dalam meningkatkan  profesionalisme  dan  motivasi para  staf  pengajar.  Melalui  pengembangan manajemen  mutu,  staf  pengajar  menjadi lebih terlibat dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi pembelajaran.  Mereka  memiliki  akses  ke pelatihan  dan  pengembangan  diri  yang memungkinkan mereka untuk terus meningkatkan  kompetensi  dan  keterampilan dalam  mendukung  kualitas  pembelajaran. Hal  ini  berkontribusi  pada  peningkatan kinerja  dan  kepuasan  kerja  staf  pengajar, yang  pada  gilirannya  berdampak  positif pada kualitas pembelajaran yang disampaikan  kepada  peserta  didik.  Selain itu,  analisis  data  juga  menunjukkan  bahwa proses  pengembangan  manajemen  mutu  di SMA Negeri 2 Bandar Lampung mendorong terciptanya  budaya  kolaborasi  dan  timbal balik  yang  positif  antara  semua  pemangku kepentingan.  Guru,  kepala  sekolah,  peserta didik,  orang  tua,  dan  masyarakat  saling bekerja sama dalam mengidentifikasi tantangan dan mencari solusi untuk meningkatkan kualitas pembelajaran. Adanya  ruang  untuk  diskusi,  pemikiran kritis, dan inovasi memungkinkan pengembangan  ide-ide  baru  yang  dapat memperkaya proses pembelajaran di sekolah.  Hal  ini  menciptakan  lingkungan
belajar  yang  inklusif,  saling  mendukung, dan mendorong pertumbuhan bersama.
Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan  bahwa  proses  pengembangan manajemen  mutu  di  SMA  Negeri  2  Bandar Lampung  memiliki  dampak  yang  signifikan dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran. Melalui  pendekatan  yang  terstruktur  dan melibatkan  semua  pemangku  kepentingan, sekolah ini berhasil menciptakan lingkungan pembelajaran  yang  efektif,  partisipatif,  dan berorientasi pada hasil. Dalam konteks yang semakin kompleks, pengembangan manajemen  mutu  menjadi  strategi  yang relevan dalam memastikan bahwa pendidikan  yang  diberikan  oleh  sekolah sesuai  dengan  kebutuhan  dan  tuntutan  masa depan peserta didik, serta mampu menciptakan generasi muda yang berkualitas dan siap menghadapi tantangan global.
2. Faktor-Faktor  yang  mempengaruhi Keberhasilan Pengembangan Manajemen Mutu dalam
Meningkatkan Kualitas Pembelajaran
Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  studi  literatur,  wawancara,  dan observasi,  ditemukan  beberapa  faktor  yang memiliki pengaruh signifikan.
Pertama,  kepemimpinan  yang  visioner dan  komitmen  dari  pihak  manajemen sekolah menjadi faktor kunci dalam keberhasilan pengembangan manajemen mutu.  Kepemimpinan  yang  visioner  mampu membangun  visi  dan  arah  yang  jelas  untuk meningkatkan  kualitas  pembelajaran.  Selain itu,  komitmen  yang  kuat  dari  pihak manajemen  sekolah  dalam  mendukung  dan melaksanakan  pengembangan  manajemen mutu  menjadi landasan  penting bagi keberhasilan implementasinya.
Prof. Dr. Michael Fullan, menyatakan, "Kepemimpinan yang visioner dan komitmen  yang  kuat  dari  pihak  manajemen sekolah  merupakan  faktor  kunci  dalam keberhasilan pengembangan manajemen mutu.  Kepemimpinan  yang  visioner  mampu menciptakan  visi  yang  jelas  dan  arah  yang jelas  dalam  upaya  meningkatkan  kualitas pembelajaran.  Seorang  pemimpin  yang visioner mampu menginspirasi dan menggerakkan  seluruh  anggota  sekolah untuk  bekerja  menuju  tujuan  yang  sama. Selain  itu,  komitmen  yang  kuat  dari  pihak manajemen  sekolah  menjadi  landasan  yang kuat  dalam  melaksanakan  pengembangan manajemen  mutu.  Ketika  pihak  manajemen sekolah  secara  konsisten  menunjukkan dukungan dan perhatian terhadap pengembangan  manajemen  mutu,  maka proses  tersebut  dapat  berjalan  dengan  lebih lancar dan sukses ( Fullan, M. (2020) .
Kedua,  partisipasi  dan  keterlibatan semua  stakeholder,  termasuk  guru,  staf, siswa,  orang  tua,  dan  masyarakat,  juga memiliki dampak yang signifikan. Partisipasi  aktif  dari  semua  pihak  dalam proses  pengembangan  manajemen  mutu memastikan  adanya  pemahaman  yang  sama dan komitmen kolektif dalam  meningkatkan kualitas  pembelajaran.  Dengan  melibatkan semua  stakeholder,  terbentuk  kolaborasi yang erat dalam mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan yang ada, serta merumuskan  solusi  yang  efektif.  Dr.  John Hattie, menyatakan, "Partisipasi dan keterlibatan  semua  stakeholder,  termasuk guru, staf, siswa, orang tua, dan masyarakat, memiliki  dampak  yang  signifikan  dalam pengembangan  manajemen  mutu.  Ketika semua  pihak  terlibat  secara  aktif  dalam
proses  pengembangan  manajemen  mutu, tercipta pemahaman yang sama dan komitmen  kolektif  dalam  meningkatkan kualitas  pembelajaran.  Dalam  lingkungan yang melibatkan semua stakeholder, terbentuk  kolaborasi  yang  erat  dalam mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan  yang  ada,  serta  merumuskan solusi yang efektif. Keterlibatan aktif semua pihak  membawa  perspektif  yang  beragam dan  pengetahuan  yang  berharga  dalam meningkatkan  kualitas  pembelajaran  secara holistic ( Hattie, J. (2021) .
Selain  itu,  faktor  sumber  daya  yang memadai, seperti dana, sarana dan prasarana,  serta  tenaga  pendidik  yang berkualitas, turut berperan dalam keberhasilan pengembangan manajemen mutu. Sumber daya yang memadai mendukung  implementasi  berbagai  program dan  kegiatan  yang  mendukung  peningkatan kualitas pembelajaran. Selain itu, keberhasilan  juga  sangat  tergantung  pada kualitas  tenaga  pendidik  yang  memiliki kompetensi yang baik dan mampu menerapkan  metode  pembelajaran  yang inovatif.
Dalam  analisis  faktor-faktor  tersebut, penting untuk menekankan bahwa keberhasilan pengembangan manajemen mutu dalam meningkatkan kualitas pembelajaran  tidak  dapat  dicapai  secara terpisah. Interaksi antara faktor-faktor
tersebut menjadi kunci utama.
Kepemimpinan yang visioner dan komitmen dari  pihak  manajemen  sekolah  memberikan landasan  yang  kuat,  sedangkan  partisipasi aktif dari semua stakeholder dan ketersediaan  sumber  daya  yang  memadai memungkinkan implementasi yang efektif.
Selain  faktor-faktor  tersebut,  analisis juga menunjukkan bahwa faktor komunikasi yang  efektif  dan  transparan  memainkan peran penting dalam keberhasilan pengembangan
manajemen mutu. Komunikasi  yang  baik  antara  semua pemangku  kepentingan,  baik  secara  internal maupun  eksternal,  memungkinkan  adanya pemahaman  yang  jelas  tentang  tujuan, proses, dan perkembangan dalam pengembangan
manajemen mutu.
Komunikasi  yang  efektif  juga  memfasilitasi pertukaran  informasi  dan  umpan  balik  yang konstruktif, sehingga memungkinkan adanya perbaikan dan peningkatan yang berkelanjutan.
Selanjutnya,  penggunaan  teknologi informasi  dan  komunikasi  juga  memiliki dampak  yang  signifikan  dalam  keberhasilan pengembangan manajemen mutu. Pemanfaatan teknologi dapat mempermudah aksesibilitas  informasi,  pengumpulan  data, dan  analisis  yang  lebih  efisien.  Dengan adanya  sistem  informasi  yang  terintegrasi, proses  monitoring  dan  evaluasi  menjadi lebih  terstruktur  dan  dapat  dilakukan  secara real-time.  Hal  ini  memungkinkan  adanya tindakan  yang  cepat  dan  tepat  guna  dalam meningkatkan kualitas pembelajaran.
Terakhir,  faktor  budaya  sekolah  juga tidak dapat diabaikan. Budaya sekolah  yang inklusif, mendukung inovasi, dan mendorong kolaborasi menjadi faktor penentu  dalam  keberhasilan  pengembangan manajemen  mutu.  Ketika  budaya  sekolah menciptakan lingkungan yang saling menghormati, saling mendukung, dan terbuka  terhadap  perubahan,  maka  proses pengembangan  manajemen  mutu  akan  lebih berhasil dan berdampak positif pada kualitas
pembelajaran.  Secara  keseluruhan,  hasil penelitian  dan  analisis  ini  menegaskan bahwa faktor-faktor seperti komunikasi yang efektif,  pemanfaatan  teknologi  informasi dan  komunikasi,  serta  budaya  sekolah  yang inklusif  dan  mendukung  inovasi  memiliki pengaruh yang signifikan dalam keberhasilan pengembangan manajemen mutu dalam meningkatkan kualitas pembelajaran. Keberhasilan ini dapat menciptakan  lingkungan  pembelajaran  yang dinamis,  adaptif,  dan  berkualitas,  sehingga mampu  mempersiapkan  peserta  didik  untuk menghadapi  tuntutan  dan  tantangan  masa depan.
3. Implikasi dari
Pengembangan
Manajemen  Mutu  terhadap  Kualitas Pembelajaran  di  SMA  Negeri  2 Bandar Lampung
Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  observasi,  wawancara,  dan  analisis dokumen,  ditemukan  beberapa  implikasi yang signifikan.
Pertama,  pengembangan  manajemen mutu  memberikan  kontribusi  positif  dalam meningkatkan  kualitas  pembelajaran  di SMA Negeri 2 Bandar Lampung. Implementasi  manajemen  mutu  yang  efektif menciptakan  lingkungan  pembelajaran  yang terstruktur, transparan, dan berorientasi pada pencapaian  hasil  belajar  yang  optimal.  Hal ini  memungkinkan  adanya  pemantauan  dan evaluasi  yang  terencana  serta  tindakan perbaikan  yang  sesuai  untuk  memastikan tercapainya  standar  kualitas  pembelajaran yang  ditetapkan.  Kedua,  pengembangan manajemen mutu berdampak pada peningkatan kompetensi dan profesionalisme guru. Dalam proses
implementasinya, pengembangan
manajemen  mutu  memberikan  kesempatan bagi guru untuk mengembangkan keterampilan  dan  pengetahuan mereka melalui pelatihan, bimbingan, dan kolaborasi dengan rekan sejawat. Guru yang memiliki  kompetensi  yang  baik  mampu menerapkan  metode  pembelajaran  yang inovatif,  mengkreasikan  lingkungan  belajar yang kondusif, serta memberikan pembelajaran  yang  relevan  dan  bermakna bagi peserta didik.
Selain  itu,  pengembangan  manajemen mutu  juga  berimplikasi  pada  peningkatan partisipasi dan keterlibatan semua pemangku kepentingan.  Dengan  melibatkan  siswa, orang  tua,  staf  sekolah,  dan  masyarakat secara  aktif  dalam  pengambilan  keputusan dan proses pengembangan manajemen mutu, tercipta rasa kepemilikan yang kuat terhadap pembelajaran  dan  kesuksesan  sekolah.  Hal ini menciptakan iklim sekolah yang inklusif, partisipatif,  dan  mendukung,  yang  pada akhirnya  berdampak  positif  pada  kualitas pembelajaran.  Selain  itu,  pengembangan manajemen  mutu  juga  berimplikasi  pada peningkatan  akuntabilitas dan evaluasi  yang komprehensif  dalam  proses  pembelajaran. Dengan  adanya  pengembangan  manajemen mutu, sekolah dapat mengukur dan mengevaluasi  secara  sistematis  pencapaian hasil  pembelajaran,  melalui  pengumpulan data  dan  informasi  yang  relevan.  Hal  ini memungkinkan  identifikasi  kekuatan  dan kelemahan  dalam  proses  pembelajaran, sehingga tindakan perbaikan dapat dilakukan secara tepat dan efektif. Selanjutnya, pengembangan
manajemen  mutu  juga  berimplikasi  pada peningkatan efisiensi dan efektivitas pengelolaan sumber daya. Melalui
pengembangan  manajemen  mutu  yang  baik, sekolah dapat  mengoptimalkan pemanfaatan sumber  daya  yang  tersedia,  seperti  fasilitas, tenaga  pengajar,  dan  materi  pembelajaran. Dengan  pengelolaan  yang  efisien,  sekolah dapat  mengalokasikan  sumber  daya  secara tepat  guna,  memaksimalkan  potensi  yang ada, dan mengurangi pemborosan yang tidak perlu.
Terakhir,  pengembangan  manajemen mutu  juga  berimplikasi  pada  peningkatan kepuasan  peserta  didik  dan  orang  tua. Melalui proses pengembangan yang partisipatif,  sekolah  dapat  memperhatikan dan  memenuhi  kebutuhan  peserta  didik  dan orang  tua  dengan  lebih  baik.  Hal  ini mencakup penyediaan lingkungan pembelajaran  yang  aman  dan  nyaman, komunikasi  yang  baik  antara  sekolah  dan orang tua, serta pemberian layanan pendukung yang berkualitas. Dengan adanya kepuasan  peserta  didik  dan  orang  tua, motivasi  belajar  peserta  didik  meningkat, iklim  pembelajaran  menjadi  lebih  positif, dan hubungan antara sekolah dan masyarakat  menjadi  lebih  harmonis.  Secara keseluruhan, hasil penelitian dan analisis  ini menunjukkan bahwa pengembangan manajemen  mutu  memiliki  implikasi  yang luas terhadap kualitas pembelajaran di SMA Negeri  2  Bandar  Lampung.  Dengan  adanya pengembangan  manajemen  mutu  yang efektif,  terjadi  peningkatan  akuntabilitas, evaluasi komprehensif, efisiensi pengelolaan sumber  daya,  kepuasan  peserta  didik,  dan hubungan yang harmonis antara sekolah dan masyarakat.  Implikasi  ini  membuktikan pentingnya pengembangan manajemen mutu dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran secara holistik dan berkelanjutan.
Peneliti  menganalisa  bahwa  dalam penelitian  ini,  ditemukan  bahwa  proses pengembangan  manajemen  mutu  di  SMA Negeri 2 Bandar Lampung memiliki dampak positif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran. Implementasi manajemen mutu yang efektif memungkinkan terciptanya  lingkungan  pembelajaran  yang terstruktur,  transparan,  dan  fokus  pada pencapaian  hasil  belajar  yang  optimal. Proses  monitoring,  evaluasi,  dan  tindakan perbaikan  yang  terencana  juga  menjadi faktor penting dalam memastikan tercapainya  standar  kualitas  pembelajaran yang ditetapkan.
Analisis  menunjukkan  bahwa  terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan pengembangan manajemen mutu dalam meningkatkan kualitas pembelajaran. Faktor-faktor tersebut meliputi  kepemimpinan  yang  kuat  dan berkomitmen,  partisipasi  semua  pemangku kepentingan,  komunikasi yang  efektif, pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi,  serta  budaya  sekolah  yang inklusif dan mendukung inovasi. Keberhasilan  pengembangan  manajemen mutu  sangat  bergantung  pada  interaksi  dan sinergi  antara  faktor-faktor  ini.  Implikasi dari pengembangan manajemen mutu terhadap  kualitas  pembelajaran  di  SMA
Negeri 2 Bandar Lampung sangat signifikan.
Pengembangan manajemen mutu
memberikan kontribusi positif dalam menciptakan  lingkungan  pembelajaran  yang terstruktur,  meningkatkan  kompetensi  dan profesionalisme guru, meningkatkan partisipasi  semua  pemangku  kepentingan, meningkatkan  akuntabilitas  dan  evaluasi komprehensif, meningkatkan efisiensi
pengelolaan sumber daya, serta meningkatkan  kepuasan  peserta  didik  dan orang  tua.  Implikasi  ini  mencerminkan pentingnya pengembangan manajemen mutu dalam  mencapai kualitas pembelajaran  yang optimal di sekolah tersebut.
Secara  keseluruhan,  hasil  analisa  dari ketiga  penelitian  tersebut  menunjukkan bahwa  pengembangan  manajemen  mutu memiliki dampak positif dan implikasi yang luas terhadap kualitas pembelajaran di SMA Negeri  2  Bandar  Lampung.  Implementasi yang efektif, melibatkan faktor-faktor kunci, dan memperhatikan implikasi yang dihasilkan dapat menjadi landasan yang kuat dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran secara berkelanjutan di sekolah tersebut.

## D. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisa  dari  ketiga rumusan  masalah  yang  telah  disajikan sebelumnya,  dapat  diambil  kesimpulan sebagai berikut:
1. Proses  pengembangan  manajemen  mutu di  SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung memiliki dampak positif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran. Implementasi  manajemen  mutu  yang efektif menciptakan lingkungan pembelajaran yang
terstruktur, transparan,  dan  fokus  pada  pencapaian hasil  belajar  yang  optimal.  Monitoring, evaluasi,  dan  tindakan  perbaikan  yang terencana  menjadi  faktor  penting  dalam memastikan  tercapainya  standar  kualitas pembelajaran.
2. Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan
pengembangan  manajemen  mutu  dalam meningkatkan  kualitas  pembelajaran  di SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung.
Kepemimpinan  yang  kuat,  partisipasi semua pemangku kepentingan,
komunikasi efektif, pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi, serta  budaya  sekolah  yang  inklusif  dan mendukung  inovasi  merupakan  faktor- faktor  yang  berperan  penting  dalam keberhasilan  pengembangan  manajemen mutu.
3. Pengembangan manajemen mutu memiliki implikasi yang signifikan terhadap  kualitas  pembelajaran  di  SMA Negeri 2 Bandar Lampung. Pengembangan manajemen mutu berkontribusi dalam menciptakan lingkungan pembelajaran yang terstruktur,  meningkatkan  kompetensi dan  profesionalisme  guru,  meningkatkan partisipasi pemangku kepentingan, meningkatkan  akuntabilitas  dan  evaluasi komprehensif,  meningkatkan  efisiensi pengelolaan sumber daya, serta meningkatkan kepuasan peserta didik dan orang tua.
Kesimpulan tersebut menegaskan pentingnya pengembangan manajemen mutu dalam  meningkatkan  kualitas  pembelajaran di  SMA  Negeri  2  Bandar  Lampung. Implementasi yang efektif, perhatian terhadap faktor-faktor kunci, dan pemahaman  akan  implikasi  yang  dihasilkan akan  menjadi  landasan  yang  kuat  dalam meningkatkan  kualitas  pembelajaran  secara berkelanjutan di sekolah tersebut.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Anderson,  J.,  &  Smith,  M.  (2020).  The Impact of Quality Management Systems on Educational Institutions: A Systematic Literature Review.
International  Journal  of  Educational Management
López-Guzmán,  T.,  Márquez-Tagle,  V.,  & Ariza-Montes,  A.  (2020).  Quality Management  in  Education:  A  Review of  the  Literature  and  Implications  for Educational Policy.
Journal of Educational Administration Smith, R., & Brown, M. (2021). Implementing  Quality  Management  in Education:  Perspectives  from  School Leaders.  Educational  Management
Administration & Leadership
Johnson,  S.,  &  Thompson,  S.  (2021).  Lean Management  Principles  in  Education: A  Systematic  Literature  Review. International  Journal  of  Educational
Management
Taddei,  G.,  Civera,  C.,  &  Maculan,  A.
(2022).  Quality  Management  Systems in  Higher  Education:  An  Exploratory Study. Quality Assurance in Education Greenfield,  D.,  Pawsey,  M.,  &  Braithwaite,
J.  (2022).  Developing  a  Quality Management  System  for  Educational Organizations:  Lessons from  the Literature.  Journal  of  Educational
Administration
Chen,  Y.,  &  Lee,  P.  (2023).  Enhancing Educational  Quality  Through  Lean Management  Practices:  A  Case  Study of  a  Secondary  School.  International
Journal of Educational Management
Anderson,  S.  J.  (2020).  Enhancing  School Leadership  for  Quality  Improvement: A  Practical  Guide  for  Principals.
Routledge
Evans, P. H. (2021). Quality Management in
Education:  Building  Excellence  and
Equity in Student Performance.
Routledge
Fullan,  M.  (2020).  The  Principal:  Three Keys to Maximizing Impact. Wiley. Hattie,  J.  (2021).  Visible  Learning:  A Synthesis  of  Over  800  Meta-Analyses Relating to Achievement. Routledge