JIGE 1 (1) (2020) 01-12

## JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION
ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/jige
MANAJEMEN KURIKULUM FULL-DAY SCHOOL ANAK USIA DINI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS: KELOMPOK BERMAIN (KB) TK KREATIF PRIMAGAMA YOGYAKARTA TAHUN PELAJARAN 2017/2018
1 Fadma Rosita, 2 M. Rudi Gunawan Parozak
1, Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Institut Pendidikan Nusantara Global, Praya, Indonesia
2, Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Institut Pendidikan Nusantara Global, Praya, Indonesia

## History Article
Article history:
Received Mei 3, 2020
Approved Juni 02, 2020

## ABSTRACT
The purpose of this study is to find out how early childhood curriculum management  in  Primagama  Creative  PG  Kindergarten  in  terms  of aspects:  curriculum  planning,  curriculum  organizing,  curriculum implementation  at  school  and  class  level,  and  curriculum  evaluation. Knowing  the  inhibiting  factors  and  supporting  factors  for  implementing Full-Day  School  curriculum.  Knowing  about  the  level  of  customer satisfaction  and  also  the  results  achieved  by  graduates  of  the  applied curriculum. This research uses qualitative descriptive research type, with research  subjects  are  teachers,  principals,  expert  staff,  and  Walagisiwa students  of  Primagama  Creative  Kindergarten  KB  in  the  academic  year 2017/2018.  data  collection  methods  using  the  method  of  observation, interviews,  and  documentation.  Data  validity  is  done  by  using  data triangulation.  Data  analysis  techniques  used  in  this  study  were  data collection,  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing  conclusions and testing. The results showed that: 1) curriculum planning was carried out by an academic creative team led by the HR manager. The academic creative team consists of teachers representing each level in each branch. The curriculum is designed based on the development of the curriculum set  by  the  government,  namely  the  2013  curriculum.  2)  Organizing  the curriculum is  carried out  by the HRD manager by selecting HR as seen from  the  competencies  and  abilities  of  each  individual.  3)  curriculum implementation  is  done  well.  The  teacher  is  very  creative  in implementing  the  curriculum.  Teachers  cooperate  with  each  other  in implementing  the  school  level  curriculum  and  class  level.  The implementation is on schedule and in accordance with the curriculum. 4) curriculum  evaluation  has  been  done  well.  From  the  results  of  the evaluation conducted, there is still a need for revision or improvement of the  curriculum  that  is  being  carried  out  because  it  is  still  in  the curriculum  phase  of  the  2013  curriculum.  It  is  not  necessary  to  replace the curriculum at this time. 5) the inhibiting factor in the implementation of  the  curriculum  is  the  difficulty  in  presenting  media  from  natural materials  when  learning.  The  characteristics  of  the  developing  child make  it  difficult  for  the  teacher  to  condition  the  class  and  deliver  the

## Keywords:
manajemen kurikulum, full-day school ,  anak  usia  dini, kepuasan pelanggan
material. Factors supporting the implementation of the curriculum in the form of sufficient funds, complete facilities and infrastructure, and good human  resource  capabilities.  6)  the  level  of  customer  satisfaction  in  the 2017/2018  school  year  has  been  achieved  with  the  implementation  of curriculum  management  in  Primagama  Creative  Kindergarten  KB schools.
© 2020 Jurnal Ilmiah Global Education
* Corresponding author email: fadmarosita@nusantaraglobal.ac.id

## PENDAHULUAN
Pendidikan anak usia dini tidak ditekankan semata-mata pembiasaan karakter dan nilai luhur. Akan tetapi mengenai akedemis juga perlu diajarkan. Hal ini didukung oleh sebuah  fakta  bahwasaanya  mulai  masuk  pada  jenjang  Sekolah  Dasar  (SD)  tidak  akan diberikan  pemebelajaran  mengenai  langkah-langkah  belajar  menulis,  membaca  dan menghitung  tahap  awal.  Guru  dan  kepala  sekolah  bekerja  sama  untuk  Pelaksanakan pekerjaaanya  berdasarkan  kurikulum  yang  berlaku.  Kurikulum  telah  diatur  dalam Undang–Undang  NO.  20  Th.  2003  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  dinyatakan bahwa Kurikulum adalah seperangkat rencana dan pengaturan mengenai tujuan, isi, dan bahan  pelajaran  serta  cara  yang  digunakan  sebagai  pedoman  penyelenggaraan  kegiatan pembelajaran untuk mencapai tujuan pendidikan tertentu. Kurikulum merupakan  suatu permasalahan  yang  kompleks.Kurikulum  yang  sering  berganti  dari  waktu-kewaktu menimbulkan  polemik  tersendiri  bagi  pendidik.Kurikulum  harus  memiliki  sifat  yang fleksibel.Kurikulum harus sesuai dengan kemajuan zaman dan mudah diaplikasikan.
Kurikulum full-day school dalam hal ini merupakan kurikulum yang dilakukan oleh sekolah secara penuh selama jam yang ditentukan oleh masing-masing sekolah. Beberapa sekolah memilih untuk menerapkan sistem Full-day School dengan beberapa alasan.Salah satu  sekolah  yang  menerapkan  kurikulum Full-day  School adalah  KB  TK  Primagama. Sekolah ini merupakan sekolah untuk anak usia dini mulai dari usia 2-6 tahun. Dengan kurikulum full-day  school yang  telah  dirancang  dan  diterapkan  oleh  sekolah  Primagama selama  ini.  Hal  unik  dan  khas  yang  ada  pada  sekolah  ini  dan  menjadikannya  berbeda dengan  sekolah  yang  lain  adalah,  dari  adanya  program-program  unggulan  yang diterapkan  oleh  sekolah  ini.  Program-program  unggulan  tersebut  diantaranya  adalah kegiatan outdoor  seperti  field  trip,  out  bound ,pendidikan  yang  agamis  dan  tetap mengkedepankan  akademik,  dan  juga  sistem  manajemen  yang  baik  dan  dilakukan  oleh staf  ahli  yang  khusus  dalam  melakukan  perancangan  kurikulum,  pengorganisasian kurikulum, evaluasi kurikulum, rekruitmen SDM, pengembangan SDM, pengembangan sekolah  melalui  sistem friend  chase,marketing dalam  memperoleh  siswa,  danlain sebagainya.  Oleh  sebab  itu,  sekolah  ini  dipilih  untuk  dilakukan  peneltian  mengenai manajemen kurikulum full-day school.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  agar  sekolah  dan  tenaga  pendidik  dapat memahami  pentingnya  melakukan  manajemen  kurikulum.  Manfaat  dari  penelitian  ini
adalah, setelah mengetahui proses manajemen kurikulum yang baik, maka sekolah akan terorganisir  dan  dapat  mencapai  visi  dan  misi  sekolah,  serta  meningkatkan  kepuasan terhadap pelanggan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Pengertian Kurikulum
Kurikulum  mengandung  beberapa  unsur  konstruktif  yang  menjadikan  sebuah pembelajaran menjadi terlaksana dengan baik  dan optimal.Sejumlah  pakar berpendapat bahwa pusat pendidikan berada pada kurikulum.Baik-buruknya pendidikan dipengaruhi oleh  kurikulum,  apakah  kurikulum  tersebut  mamapu  menghasilkan  generasi  yang  kritis atau  tidak.Untuk  itu,  kita  perlu  memepelajari  dan  menelaah  kurikulum  dengan  lebih dalam  lagi.  Berikut  merupakan  pengertian  kurikulum  menurut  beberapa  ahli:  Menurut Oemar  Hamalik  Kurikulum  merupakan  program  pendidikan  yang  disediakan  oleh lembaga  pendidikan  (sekolah)  bagi  siswa  [1].  Kurikulum  adalah  program  dan  isi  suatu sistem  pendidikan  yang  berupaya  melaksanakan  proses  akumulasi  pengetahuan  antar generasi  dalam  masyarakat  [2].  Kurikulum  ialah  suatu  program  pendidikan  yang berisikan berbagai bahan ajar dan pengalaman belajar yang diprogramkan, direncanakan dan dirancangkan  secara sistemik atas dasar norma-norma yang berlaku yang dijadikan pedoman dalam proses pembelajaran bagi tenaga kependidikan dan peserta didik untuk mencapai  tujuan  pendidikan  [3].  Kurikulum  merupakan  sebuah  program  belajar  bagi siswa  yang  disusun  secara  sistematikdan  diberikanoleh  lembaga  pendidikan  tertentu untuk mencapai tujuan pendidikan [4].
Konsep Dasar Manajemen Kurikulum

## a. Pengertian manajemen kurikulum
Manajemen  kurikulum  adalah  sebagai  suatu  sistem  pengelolaan  kurikulum  yang kooperatif,  komprehensif,  sistemik,  dan  sistematik  dalam  rangka  mewujudkan ketercapaian tujuan kurikulum [5].dalam pelaksanaannya, manajemen kurikulum harus sesuai  dengan  kurikulum  yang  tengah  diterapkan  saat  ini.  Melakukan  manajemen kurikulum  dilakukan  secara  mandiri  dengan  memprioritaskan  kebutuhan  dan ketercapaian sasaran dalam visi dan misi lembaga pendidikan atau sekolah dengan tidak mengabaikan kebijakan nasional yang telah ditetapkan.

## b. Ruang lingkup manajemen kurikulum
Manajemen  kurikulum  memiliki  peran  sebagai  pengatur  dan  memperhatikan kurikulum  yang  di  terapkan.  Manajemen  kurikulum  meliputi  cakupan  4  bidang  yaitu: perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi kurikulum [6]. berikut adalah penjabaran dari ke empat cakupan manajemen kurikulum tersebut:

## 1)  Perencanaan Kurikulum
Perencanaan  kurikulum  merupakan  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  guna melakukan rancangan atau merumuskan kegiatan-kegiatan dalam
pembelajaran.Perencanaan  kurikulum  adalah  perencanaan  kesempatan-kesempatan belajar belajar yang dimaksudkan untuk membina siswa ke arah perubahan tingkah laku yang  diinginkan  dan  menilai  sampai  mana  perubahan-perubahan  telah  terjadi  dari  diri siswa  [6].Perencanaan  kurikulum  adalah  suatu  proses  sisial  yang  kompleks  yang menuntut  berbagai  jenis  dan  tingkat  keputusan  [1].  Perencanaan  kurikulum  memiliki keterkaitan dengan pengembangan kurikulum dan tujuan kurikulum yang akan menjadi penghubung  teori-teori  pendidikan  yang  digunakan  [6].  Mengenai  Perencanaan kurikulum  yang  memiliki  fungsi  sebagai  pedoman  atau  alat  manajemen  yang  berisi petunjuk tentang jenis dan sumber individu yang diperlukan, media pembelajaran yang digunakan,  tindakan-tindakan  yang  peru  dilakukan,  sumber  biaya,  tenaga,  dan  sarana yang  diperlukan,  sistem  monitoring  dan  evaluasi,  peran  unsur-unsur  ketenagaan  untuk mencapai  tujuan  manajemen  lembaga  pendidikan.  Diamping  itu,  perencanaan kurikulum  juga  berfungsi  sebagai  pendorong  untuk  melaksanakan  sistem  pendidikan sehinggamencapai hasil yang optimal [6].

## 2)  Pengorganisasian Kurikulum
Organisasi  kurikulum  merupakan  suatu  aspek  yang  harus  dipahami  guna melakukan  pengembangan  kurikulum.Suatu  kurikulum  harus  memuat  pernyataan tujuan,  menunjukan  pemilihan,  dan  pengorganisasian  bahan  pelajaran  serta  rancangan penilaian hasil belajar, hal ini dutarakan oleh Hilda Taba [6]. menurut Schurbert [6] juga menyatakan  bahwa  kurikulum  harus  merupakan  bahan  pelajaran  atau  mata  pelajaran yang  dipelajari  siswa,  program  pembelajaran,  hasil  pemeblajaran  yang  diharapkan, reproduksi  kebudayaan,  tugas  dan  konsep  yang  mempunyaiciri-ciri  tersendiri,  agenda untuk  rekonstruksi  sosial,  serta  memberikan  bekal  untuk  kecakapan  hidup.  Organisasi kurikulum  merupakan  pola  atau  desain  bahan  kurikulum  yang  tujuannya  untuk mempermudah  siswa  dalam  memepelajari  bahan  pelajaran  serta  mempermudah  siswa dalam  melakukan  kegiatan  belajar  sehingga  tujuan  pembelajaran  dapat  dicapai  secara efektif [6].lebih lanjut dijelaskan oleh bahwa organisasi kurikulum sangat terkait dengan pengaturan  bahan  pembelajaran  yang  ada  dalam  kurikulum,  sedangkan  yang  menjadi sumber  bahan  pelajarandalam  kurikulum  adalah  nilai  budaya,  nilai  sosial,  aspek  siswa dan masyarakat, serta ilmu pengetahuandan teknologi [6].

## 3)  Pelaksanaan Kurikulum
Pelaksanaan kurikulum dapat juga disebut dengan implementasi kurikulum. Pelaksanakan  kurikulum  dibagi  menjadi  dua  yaitu,  implementasi  kurikulum tingkat  sekolah  dan  juga  implementasi  tingkat  kelas.Implementasi  atau  pelaksanakan kurikulum  tingkat  sekolah  merupakan  suatu  kegiatan  pelaksanaan  kurikulum  yang dilakukan  oleh  kepala  sekolah  dan  guru.Kegiatan  pelaksanaan  kurikulum  ini  dipimpin oleh  kepala  sekolah.  Beberpa  kegiatan  yang  dilkakukan  saat  pelaksanaan  kurikulum sekolah  akan  dijelaskan  dalam  tabel.  Pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas  adalah pemebalajaran  yang  dilakukan  oleh  guru  dan  siswa.  Dalam  kegiatan  pembelajaran semua  konsep,  prinsip,  nilai,  pengetahuan,  metode,  alat  dan  kemampuan  guru  diuji dalam bentuk perbuatan, yang akan diwujudkan dalam bentuk kurikulum yang nyata.

## Fadma Rosita, M. Rudi Gunawan Parozak / Jurnal Ilmiah Global Education 1 (1) (2020)

## 4)  Evaluasi Kurikulum
Evaluasi kurikulum menurut Gronlund [6] mengemukakan bahwa evaluasi adalah suatu  sistem  yang  sistematis  dari  pengumpulan,  analisis  dan  intepretasi  informasi/data untuk  menentukan  sejauh  mana  siswa  telah  mencapai  tujuan  pemebelajaran.Evaluasi dilakukan  oleh  guru  guna  mengetahui  sejauh  mana  siswanya  mamapu  menangkap  isi dari  pembelajaran.  Dijelaskan  oleh  Eisner  [6]  bahwa  ada  lima  fungsi  evaluasi  yaitu:  1) untuk  mendiagnisi;  2)  untuk  merevisi  kurikulum;  3)  unruk  membandingkan;  4)  untuk mengantisipasi  kebutuhan  pendidikan;  dan  5)  untuk  menentukan  apakah  tujuan pembelajaran  sudah tercapai. Tujuansederhanadari dilakukannya evaluasi adalah, untuk mengukur  keberhasilan  kurikulum  itu  sendiri.  Cara  yang  digunakan  untuk  mengukur keberhasilan  kurikulum  adalah  dengan  cara  melakukan  tes  atau  ulangan  haran  kepada siswa.  Ada  dua  jenis  evaluasi  kurikulum,  yaitu  evalusi  sumatif  dan  evaluasi formatif.Evaluasi  sumataif  merupakan  evaluasi  yang  dilkaukanoleh  guru  setelah  selesai satu  semester  pembelajaran.Evalusi  formatif  merupakan  evaluasi  yang  dilakukan  oleh guru  setelah  satu  pokok  pembelajaran  itu  selesai.Hal  ini  biasa  disebut  dengan  ulangan harian.

## Kurikulum Pendidikan Usia Dini
Kurikulum anak usia dini yang digunakan oleh lembaga sekolah TK/RA adalah tematik-integratif.  Tematik  integratif  menurut  Suyadi  dan  Dahlia  adalah  suatu pendekatan  pembelajaran  yang  mengintegrasikan  berbagai  kompetensi  dari  berbagai mata pelajaran kedalam berbagai tema [4]. Tematik integratif dilakukan pada pendidikan TK/RA  karena  dengan  pendekatan  tematik  integratif  ini  memungkinkan  terjadinya proses  pembelajaran  yang  berpusat  kepada  anak.  Guru  sebagai  fasilitator  dan pendamping,  sedangkan  anak  dilatih  untuk  mengembangkan  diri  mereka  saat  belajar. Dengan  menggunakan  pendekatan  tematik  integratif,  memungkinkan  siswa  dapat melihat hubungan antara materi pembelajaran yang sedang dipelajari dengan kehidupan sehari-hari.Sumber  belajar  yang  digunakan  juga  bervariatif,  bersifat  fleksibel,  dan  hasil pembalajaran  dapat  berkembang  sesuai  dengan  minat  dan  kebutuhan  masing-masing siswa.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  diskriptif  kualitatif,  dengan  subjek penelitiannya  adalah  guru,  kepala  sekolah,  staf  ahli,  dan  walisiswa  KB  TK  Kreatif Primagama tahun ajaran 2017/2018.penelitian ini dilakukan di KB TK Primagama yang berada  di  Godean,  maka  peneliti  akan  melakukan  penelitian  di  KB  TK  Kreatif Primagama cabang Yogya Godean yang beralamat di Jl. Godean KM. 28, Tambak No. 4, Yogyakarta. metode pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Keabsahan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  triangulasi  data  untuk  menguji keabsahan data dengan menggunakan tehnik trianggulasi, trianggulasi diartikan  sebagai tehnik  pengumpulan  data  yang  bersifat  menggabungkan  dari  berbagai  teknik
pengumpulan  data  dan  sumber  data  yang  telah  ada  [7].Teknik  analisis  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan serta pengujian kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Diskripsi Data; Manajemen kurikulum fullday school:
Pertama; Perencanaan  kurikulum:  Datayang  diperoleh  dengan  metode  wawancara mengenai  perencaan  kurikulum  adalah  sebagai  berikut:  perencanaan  kurikulum  yang dilakukan  di  KB  TK  kreatif  Primagama  dilakukan  oleh  tim  akademik  yang  dipimpin oleh manajer akademik yaitu bunda Nira. Tim akademik terdiri dari guru yang mewakili setiap  cabang  dan  mewakili  setiap  jenjang  pendidikan.Tim  akademik  dibentuk  oleh manajer  pengembangan  sumber  daya  manusia  (PSDM),  yang  terdiri  dari  guru  yang mewakili  setiap  jenjang  pendidikan.  Perenanaan  kurikulum  bersumber  dari  kedinasan, yang  kemudian  dilembangkan  oleh  tim  akademik,  sesuai  dengan  visi  dan  misi  sekolah ini. Hasil wawancara dengan manajer PSDM juga menjabarkan mengenai kekhasan dan keunggulan dari sekolah ini mengenai perencanaan kurikulum jika dibandingkan dengan sekolah yang lain adalah, dari kegiatan atau program-program sekolah ini yang tidak ada disekolah yang lain. Program atau kegiatan itu adalah seperti brain gym,field trip ,dan lain sebaginya.  Data  mengenaiperencanaan  kurikulum  yang  diperoleh  melalui  dokumentasi yang mendukung data yang diperoleh melalui metode observasi dan wawancara, berupa turunan  dari  kurikulum  yang  telah  dibuat  seperti  rencana  program  pembelajaran mingguan (RPPM), satuan kegiatan harian (SKH), kalender akademik, skala pencapaian, dan lembar kerja siswa. RPPM merupakan turunan dari kurikulum yang berisi mengenai tema,  subtema,  semester  dan  minggu  ke  berapa  dilaksanakan  pembelajaran  ini,  model pembelajaran,  dan  pokok  pembahsan.RPPM  kemudian  dijabarkan  menjadi  satuan kegiatan harian yang disebut dengan SKH atau lesson plan.
Kedua; Pengorganisasian  kurikulum:Pengorganisasian  kurikulum  pada  siswa dilakukan  dalam  tahapan  pelaksanaan  kurikulum.  Pengorganisaian  kurikulum  pada sisiwa  pada  dasarnya  adalah  proses  penyampaian  kurikulum  atau  materi  pembelajaran dan juga program-program yang tersusun dalam sebuah kurikulum kepada peserta didik. Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  pimpinan  atau manager  PSDM  dan  Akademik  KB  TK  Kreatif  Primagama,  prosespengorganisasian kurikulum dilakukan  dengan  membagi  setiap  koordinator  di  masing-masing  jenjang. Setiap  perwakilan  yang  ditunjuk  menjadi  koordinator,  memiliki  keawajiban  untuk menyusun  kurikulum,  dan  membagikan  pengetahuan  mengenai  kurikulum  yang  akan diterapkan kepada rekan yang lain. Dasar dan kebijakan yang dilakukan dalam memilih SDM dalam mengorganisasikan kurikulum dilakukan dengan melihat kompetensi guru. Kemampuan  guru  sangat  dipertimbangkan  karena  guru  adalah  orang  yang akanmelaksanakan  kurikulum  baik  tingkat  sekolah  maupun  tingkat  kelas.  Dalam kurikulum  tingkat  kelas  guru  wajib  mengembangkan  kurikulum  itu  agar  anak  merasa lebih senang saat belajar.

## Fadma Rosita, M. Rudi Gunawan Parozak / Jurnal Ilmiah Global Education 1 (1) (2020)
Ketiga; Pelaksanaan  kurikulum:Pelaksanaan  kurikulum  tingkat  sekolah  dipimpin oleh kepala sekolah dan wakasek. Kurikulum tingkat sekolah disusun setiap tahun yang dicetak dalam kalender akademik.Kegiatan atau pelaksanaan kurikulum tingkat sekolah dibedakan menjadi dua yaitu program tahunan dan program semester. Program tahunan, dan program semester di KB TK Kreatif Primagama adalah seperti berikut ini: Outbond kids :  merupakan  kegiatan  yangdilakukan  selama  satu  tahun  sekali. Tutuptahun  (haflah akhirusanah): merupakanacara  puncak  untuk  perpisahan  siswa  kelas  TK  B,  dapat disebut  juga  dengan  wisuda  kelulusan.  Acara  dari  haflah  akhirusanah  ini  biasanya memiliki  tema. Field  trip : merupakan  kegiatan  yang  dialakukan  anak-anak  dan  guru untuk  mengunjungi  suatu  tempat  sesuai  dengan  tema  yang  sedang  dipelajari  sebagai acara puncak tema.Pesantren ramadhan: merupakan agenda tahunan yang dilakukan di setiap bulan ramadhan. Konsultasi psikolog: merupakan kegiatan yangdilakukan dalam jangka  waktu  satu  bulan  sekali. Open  house : kegiatan  yang  bertujuan  untukmembuka kesempatan  bagi  masyarakat  yang  tertarik  dengan  sekolah  ini.  Pertemuan PPC (Prima Parent  community):  kegiatan  ini  diadakan  selama  satu  bulan  sekali.  Kegiatan  ini bertujuan untuk bersilaturahmi antara guru dan wali siswa. Family gathering : merupakan kegiatan  yang  dilakukan  satu  tahun  sekali. Family  gathering dilakukan  bersama- samaantara  guru,  siswa  dan  walisiswa.Pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas  berjalan sesuai  dengan  kurikulum  yang  diterapkan.Pelaksanaan  kurikulum  dilakukan  di  dalam raung kelas, dan luar kelas.Kegiatan  di dalam  kelas seperti diskusi,  menulis,  mewarnai, menggunting,  dan  lain  sebagainyya.Kegiatan  di  luar  kela  seperti  permainan  air, menanam, bersepeda, berbaris, dan lain sebagainya. Guru menaati jadwal kegiatan, dan mengajar  menggunakan  media  pembelajaran.  Pemebelajaran  dimulai  pada  pukul  07.30 s/d  11.00.setelah  kegiatan  regular  selesai,  peralihan  jam  kegiatan  dimulai  pukul  12.00 s/d 16.00.
Keempat; Evaluasi  kurikulum:  Evaluasidilakukan  agar  dapat  mengetahui  tingkat keberhasilan  kurikulum  yang  digunakan.  Evaluasi  kurikulum  dilakuakn  apabila  terjadi kesalahan  dan  kekuranga  terhadap  kurikulum  yang  digunakan.  Pada  penelitian  ini, kurikulum  yang  di  gunakan  di  KB  TK  Kreatif  Primagama  adalah  kurikulum interdependent ,  yang  artinya  adalah  sekolah  ini  melakukan  pengembangan  kurikulum sendiri dengan mengacu kepada kurikulum 2013 yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Pengembangan  kurikulum  yang  dilakukan  berdasarkan  dengan  visi  misi  dari  sekolah tersebut,  hal  apa  yang  ingin  dicapai,  dan  bagaimana  cara  mencapainya.  Evaluasi kurikulum  yang  saat  ini  masih  terus  dilakukan  mengingat  bahwa  kurikulum  yang  baru atau  kurikulum  2013  baru  mulai  dilaksanakan  di  sekolah  ini  dan  masih  dalam  tahap trial.Pada kurikulum tingkat kelas, kepala sekolah juga melakukan evaluasi secara rutin, kepala  sekolah  dengan  wakasek  melakukan  supervisi  terhadap  pelaksanaan  kurikulum tingkat  kelas  yaitu  selama  satu  pekan  sekali.Setiap  hari  sabtu  wakasek  melakukan pemeriksaan terhadap RKH yang disiapkan oleh guru.Evaluasi kurikulum dalam hal ini dilakuakan agar kurikulum yang diterapkan dapat dilaksanakan dengan baik, dan anak- anak  dapat  menerima  pembelajaran  dengan  baik  juga.Keberhasilan  kurikulum  dinilai dari  pencapaian  yang  telah  didapatkan  oleh  sisiwa.Apakah  siswa  dapat  memenuhi
kriteria  yang  ditetapkan  dan  memahami  pembelajaran.Alat  ukur  dalam  mencapai keberhasilan  kurikulum  berupa  sakala  capaian,  untuk  hasil  akhir  persemester  dilai  dari hasil raport siswa.

## Faktor penghambat dan pendukung pelaksanaan kurikulum:
Faktor  penghambat  dan  pendukung  dapat  berasal  dari  lingkungan  internal  dan eksternal  sekolah.Faktor  penghambat  yang  dihadapi  dalam  melaksanakan  kurikulum berupa  keterbatasan  atau  kesulitan  dalam  menghadirkan  bahan  alam  seperti  buah- buahan  langka,  buah  dan  pohon  yang  berukuran  besar  ke  dalam  kelas  yang  digunakan sebagai media pembelajaran. Faktor pendukung dalam melaksanakan kurikulum tingkat kelas  adalah  ketersedian  dana  dan  kelengkapan  sarpras  yang  dimiliki  sekolah  ini sehingga  mempermudah  guru  dalam  melaksanakan  kurikulum.  Kondisi  gedung  yang baik,  layak,  nyaman,  dan  aman  membuat  siswa  lebih  senang  ketika  berada  di sekolah.Sarpras  yang  dimiliki  oleh  sekolah  ini  benar-benar  lengkap  dan  tertata  secara rapi.Inventaris barang pun selalu tercatat di gudang penyimpanan.Sarpras utama di kelas adalah  adanya  AC  disetiap  kelas.Buku  dan  mainan  edukatif  yang  lengkap. Flash  card, balok,  lego,  dan  media  peraga  lainnya  dimiliki  oleh  masing-masing  kelas.Kelas dilengkapi  dengan rubber yang  yaman  dan  aman  saat  belajar.Buku  menulis,  buku menempel dan buku menggambar tersedia untuk masing-masing siswa.Setiap siswa juga memiliki  loker  masing-masing  untuk  menyimpan  LKS  dan  peralatan  mereka.  Setiap sisiwa juga diberikan fasilitas berupa dayli record yang digunakan untuk berkomunikasi dengan  walisisawa  untuk  menyampaikan  kegiatan  apasaja  yang  dialkukan  dan perkembangan anak selama disekolah dan di rumah.
Pertama; Tingkat  kepuasan  pelanggan:Berdasarkan  hasil  wawancara  yang dilakukan  oleh  peneliti  kepada  walisiswa  mengenai  kepuasan  pelanggan,  didapatkan data  bahwa  tingkat  kepuasan  pelanggan  sudah  terpenuhi.  Banyak  walisiswa  yang melakukan pembelian berulang yaitu memasukan adik atau saudara kesekolah ini karena sudah  merasa  percaya  dan  yakin  akan  produk  yang  dihasilkan.  Sealain  pembelian berulang,  pelayangan  protes  atau  komplain  terhadap  kurikulum  dan  pelayanan  di sekolah  ini  sangat  jarang  terjadi.Komplain  yang  disampaiakn  sebatas  perkembangan anak  dan  kecelakaan  yang  dialami  anak.Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  kepuasan pelanggan  sudah  tercapai.Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakaukan  dengan beberapa  walisiswa,  komplain  yang  diajukan  walisiswa  terhadap  sekolah  sebenarnya beragam,  rata-rata  yang  dikeluhkan  adalah  mengenai  perkembangan  siswa  itu  sendiri. Terkadang  siswa  di  sekolah  tidak  mau  mengikuti  kegiatan  menulis  di  sekolah,  akan tetapi  di  rumah  siswa  tersebut  sudah  dapat  menulis.  Komplain  yang  lain  meliputi  jika ada  kecelakaan  terhadap  anak,  misalkan  terjatuh  tetapi  guru  tidak  menyampaikan kepada orangtua siswa.
Dari  data  mengenai  complain  yang  didapat  dari  hasil  wawancara  secara nonstruktural,  didapatkan  hasil  bahwa  walisiswa  tidak  banyak  melayangkan  komplain. Beberapa walisiswa yang diwawancarai tidak pernah melayangkan komplain yang serius dan  menjadi  permasalahan  bagi  sekolah.Pelayanan  yang  didapatkan  pelanggan  sudah cukup baik dan memuaskan.Tingkat kepuasan  terhadap  produk dan layanan, dirasakan
oleh walisiswa sudah cukup memuaskan.Beberapa walisiswa mengatakan jika pelayanan dan  produk  yang  dihasilkan  sudah  sesuai  harapan  dan  memuasakan.  Saran  yang diberikan  oleh  beberapa  walisiswa  rata-rata  mengenai  harga,  penambahan  kegiatan outdor  dan  perluasan  halam  untuk  kegiatan  agar  lebih  nyaman,  Selain  dari  wawancara yang  dilakukan  dengan  walisiswa,  sekolah  KB  TK  Kreatif  Primagama  memiliki  poling terhadap pelanggan  dengan cara memberikan  lemabar testimony kepada pelanggan dan dirangkum oleh kepala sekolah guna mendapatkan hasil apakah pelanggan merasa puas atau tidak. Komplain apa yang disampaikan sehingga sekolah dapat melakukan evaluasi terhadap pelayanan dan kinerja.
Manajemen kurikulum full-day school: Manajemen kurikulum yang dilakukan pada sekolah  ini  sudah  baik  dan  sesuai  dengan  teori  meliputi  cakupan  4  bidang  yaitu: perencanaan,  pengorganisasian,  pelaksanaan,  dan  evaluasi  kurikulum  [6].  Proses manajemen kurikulum yang dilakukan oleh sekolah ini sudah mencakup empat tahapan seperti  yang  dijelaskan  pada  bab  sebelumnya.  Manajemen  kurikulum  juga  telah dilakukan dengan matang dan  tersistem sesuai dengan teori yang disampaikan Rusman [5].bahwasanya manajemen atau pengelolaan kurikulum harus kooperatif, komprehensif, sistemik,  dan  sistematik  dalam  rangka  mewujudkan  ketercapaian  tujuan  kurikulum. Manajemen  kurikulum  dapat  dilakukan  dengan  baik  karena  ada  tim  khusus  yang melakukan  manajemen  yang  mencakup  seluruh  kebutuhan  di  sekolah  KB  TK  Kreatif Primagama di seluruh cabang.
Pertama; Faktor  penghambat  danpendukung  pelaksanaan  kurikulum:  Dari penelitian  yang  telah  dilakukan,  didapatkan  hasil  berupa  beberapa  faktor  penghambat dan  pendukung  pelaksanaan  kurikulum.  Faktor  penghambat  yang  dihadapi  dalam pelaksanaan kurikulum berasal dari faktor eksternal dan faktor internal.Faktor eksternal yang  menghambat  guru  dalam  melakukan  pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas  adalah sulitnya  mendapatkan  media  pembelajaran  yang  berasal  dari  bahan  alam.  Dari  proses pelaksanaan  kurikulum,  hambatan  eksternal  yang  dihadapi  baru  sebatas  keterbatasan bahan alam yang terkadang susah untuk dihadirkan ke dalam kelas.
Faktor penghambat yang berasal dari faktor internal berasal dari siswa.Karakteristik  siswa  dan  perkembangan  sisiwa  yang  membuatguru  terkadang  sulit untuk  melakukan  pengondisian  kelas  dan  menyampaikan  materi.Berdasarkan  hasil evaluasi  yang  dilakukan,  terlihat  anak-anak  sering  banyak  mengobrol  dan bercanda.Terkadang karena kurangnya umur anak tersebut, anak sulit mengikuti materi yang diberikan.
Faktor pendukung dari pelaksanaan kurikulum jika dilihat dari hasil observasi yang dilakukan adalah ketersediaan sarpras yang  sangat mendukung pelaksanaan kurikulum. Dari  keragaman  media  pembelajaran  yang  terdiri  dari flash  card ,  lem,  pewarna  kuarto, aneka  kertas,lego,  balok,  komputer, internet,  LCD dan  proyektor,  peralatan ekstrakurikuler  seperti  alat  drum  band,  alat  tulis  habis  pakai,  dan  lain  sebagainya. Keadaan kelas yang nyaman dan bersih juga mendukung pelaksanaan kurikulum ketika di dlam kelas.Kelas yang ber-AC membuat nyaman keadaan di dalam kelas.
Selain  sarpras,  yang  lengkap  dan  mendukung.  Faktor  pendukung  keterlaksanaan kurikulum yang lain adalah dari dana dan SDM dari sekoah ini. Berdasarkan dari hasil
pengamatan  yang  telah  dilaukan  oleh  peneliti,  SDM  atau  guru  dan  karyawan  bekerja sama  sehingga  menjadikan  pelaksanaan  tidak  terhambat.  Komunikasi  yang  baik membuat  pelaksaan  berjalan  dengan  lancar.  Guru  terlihat  cekatan  dan  kreatif  dalam melakukan pembelajaran. Pengawasan yang ketat terhadap anak membuat anak merasa aman saat belajar.
Kedua; Tingkat kepuasan pelanggan: Hasil penelitian menunjukan bahwa, tingkat kepuasan  pelanggan  pada  sekolah  ini  berupa  kepuasan  terhadap  pelayanan  dan  produk yang dihasilkan. Kepuasan pelanggan jika dinilai dari tiga indikator kepuasan pelanggan yaitu:  Kesesuaian  kualitas  pelayanan  dengan  tingkat  harapan,  tingkat  kepuasan  apabila dibandingkan  dengan  yang  sejenis,  tidak  ada  pengaduan  atau  komplain  yang dilayangkan,  maka  di  dapatkan  hasil  bahwa  kepuasan  pelanggan  pada  tahun  pelajaran 2017/2018 ini sudah tercapai.
Jika  dilihat  dari  teori  indikator  kepuasan  pelanggan  yang  disampaikan  oleh Yuliarmi dan Riyasa dalam penelitian yang dilakukan oleh Januar Efendi Panjaitan dan Ai  Lili  Yuliati  [8]  dikatakan  bahwa  indikator  kepuasan  pelanggan  adalah  Kesesuaian kualitas  pelayanan  dengan  tingkat  harapan,  tingkat  kepuasan  apabila  dibandingkan dengan  yang  sejenis,  dan  tidak  ada  pengaduan  atau  komplain  yang  dilayangkan.  Maka kepuasan pelanggan pada sekolah KB TK Primagama dapat dikatakan sudah tercapai.
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  dengan  walisiswa  yang  didukung  dengan wawancara  kepada  manajer  sekolah  ini,  didapatkan  fakta  bahwa  kesesuaian  produk dengan harapan sudah tercapai, jika dibandingkan dengan sekolah lain, sekolah ini lebih unggul dalam kurikulum yang diterapkan, dan adanya program-program unggulan yang diberikan kepada pelanggan.Tingkat penyampaian komplain juga tidak terlalu kompleks, hanya  mengenai  masalah  perkembangan  anak,  armada  untuk  kegiatan outdoor  activity , dan kecelakaan kepada anakselama di sekolah.
Penilaian  kepuasan  pelanggan  juga  didapat  dari testimony yang  diberikan  oleh  sekolah pada  setiap  akhir  semester  dan  akan  dijadikan  bahan  evaluasi  untuk  memperbaiki pelayanan dan produk yang diberikan. Sekolah bekerja sama dengan manjemen KB TK Kreatif  Primagama  dalam  pelayanan  kepada  pelanggan,  yaitu  walisiswa  dan  siswa  itu sendiri.

## KESIMPULAN
Kesimpulan pada penelitian ini akan dilihat dari : Pertama; Manajemen
kurikulum full-day school: (a) Perencanaan kurikulumkurikulum full-day  school: Perencanaan  yang  telah  dilakukan  di  sekolah  ini sudah  sangat  baik.  Perencanaan  kurikulum  dilakukan  setiap  awal  tahun  ajaran  baru. Proses perencanaan kurikulum dilakukan dengan penuh pertimbangan dan perencanaan yang  matang.  Proses  perencanaan  kurikulum  dilakuan  oleh  tim  yang  solid  dan  terdiri dari  gabungan  guru-guru  yang  berkompeten  pada  bidangnya.  Guru  yang  terpilih merupakan  guru  yang  bertanggungjawab,  loyal  dan  kreatif.Kurikulum  yang  diarancang juga  tidak  menyimpang  dari  ketentuan  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemerintah.  (b) Pengorganisasian  kurikulum  kurikulum full-day  school: berdasarkan  hasil  penelitianyang
telah  dilakuakan  pada  bagian  pengorganssasian  kurikulum,  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  proses  pengorganisasian  kurikulum  telah  berjalan  dengan  sangat  baik.  Hal  ini dilandasi  oleh  faktor  bahwa  pemilihan  SDM  dalam  proses  pengorganisasian  kurikulum dilakukan  dengan  sanagt  teliti  dan  penuh  pertimbangan.  Pemilihan  SDM  dalam  proses pengorganisasian ditentukan dengan melihat kompetensi yang ada pada individual SDM tersbut.  Dengan  adanya  proses  yang  teliti,  maka  pengorganisasian  kurikulum  menjadi lebih tepat sasaran dan memperlancar proses pelaksanaan kurikulum pada akhirnya. (c) Pelaksanaan  kurikulum  kurikulum full-dayschool: dari  pemaparan  data  dan  pembahasan mengenai  pelaksanaan  kurikulum  pada  babIV  di  atas,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  pelaksanaan  kurikulum  juga  sudah  berjalan  sebagai  mana  mestinya.  Kurikulum pada  tahun  ajaran  2017/2018  terlaksana  dengan  baik  dan  lancar.  Proses  pelaksanaan kurikulum tingkat sekolah sudah terlaksana dengan baik, karena dilaksanakan oleh SDM yang  berkompeten  pada  bidangnya.  Pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas  juga  sudah berjalan  dengan  baik.  Tidak  ada  komplain  dan  masalah  yang  yang  berarti  pada  proses pelaksanaan kurikulum tingkat kelas. Pelaksanaan kurikulum tingkat kelas dilaksanakan dengan menggunakan metode pembelajaran corner yang sesuai dan menarik. (d) Evaluasi kurikulum  kurikulum full-day  school: dari  hasil  penelitian  yangtelah  dilakukan  dalam beberapa  bulan  terakhir  mengenai  evaluasi  kurikulum  di  KB  TK  Kreatif  Primagama dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa,  proses  evaluasi  sudah  dilakukan  dengan  baik.  Kepala sekolah  dan  wakasek  bekerja  sama  dalam  melakukan  evaluasi  mengenai  pelaksanaan kurikulum  dan  kinerja  guru.  Hasil  yang  didapatkan  dari  evaluasi  yang  telah  dilakukan adalah,  kurikulum  yang  telah  direncanakan  dan  dilaksanakan  pada  tahun  pelajaran 2017/2018  sudah  baik.Penyempurnaan  kurikulum  yang  baru  yaitu  kurikulum  2013 masih perlu ditingkatkan agar lebih baik lagi.Untuk perubahan kurikulum, saat ini tidak perlu  dilakukan,  karena  kurikulum  yang  diterapkan  di  sekolah  ini  sudah  berhasil  dan sudah baik.
Kedua; Faktor  penghambat  dan  faktorpendukung  pelaksanaan  kurikulum full- dayschool: dari  hasil  observasi  yang  dilakukan  olehpeneliti  mengenai  faktor  penghambat dan faktor pendukung pelaksanaan kurikulum, dapat ditarik kesimpulan bahwa, terdapat beberapa  faktor  pendukung  dan  faktor  penghambat.  Dari  hasil  analisi  yang  telah dilaksanakan  pada  bab  IV,  faktor  penghambat  yang  dihadapi  oleh  sekolah  ini  sudah dapat diatasi dengan baik. Faktor pendukung yang ada di sekolah ini sangat membantu proses  pelaksanaan  kurikulum.  Dengan  adanya  faktor  pendukung  seperti  dana,  sarpras, dan SDM yang berkualitas, pelaksanaan kurikulum dapat berjalan dengan baik.
Ketiga; Tingkat  kepuasan  pelanggan:Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan mengenai tingkat kepuasan pelanggan mengenai pelayanan dan produk yang dihasilkan dari manajemen kurikulum yang  telah dilakukan oleh sekolah KB TK Kreatif Primaga, dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  pelanggan  sudah  merasa  terpuaskan  dengan  sistem manajemen  kurikulum  yang  dilakukan.  Jika  dilihat  dari  tiga  indikator  kepuasan pelanggan  yang  telah  dipaparkan  pada  bab  III,  maka  kepuasan  pelanggan  juga  sudah terpenuhi. Hasil yang dicapai selain kepuasan pelangan berupa tingkat kemandirian anak yang lebih dari sebelumnya.Kemampuan akademik juga lebih meningkat dan lebih baik.
Hal  negatif  yang  muncul  dalam  penciptaan  kepuasan  pelanggan  adalah  kurang  adanya pemanfaatan  alumnus  dalam  startegi  marketing  dan  evaluasi  mengenai  kepuasan pelanggan.ketika  sistem  perolingan  SDM  atau  guru  yang  membuat  pelayanan  kepada pelanggan akan berbeda. Dari berbagai karakter guru yang ada, pastilah ada kecocokan dan  ketidak  cocokan  antara  guru  dengan  pelanggan.  Hal  positif  atau  kelebihan  dalam sistem  ini  adalah  akan  adanya treatment baru  kepada  pelanggan  yangmenciptakan suasana yang fresh ketika proses pembelajaran dan pelayanan terhadap pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Hamalik,Oemar.  2012. Manajemen  Pengembangan  Kurikulum .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya offset.
Yamin, Moh. 2012. Panduan Manajemen Mutu  Kurikulum Pendidikan . Jogyakarta: DIVA Press.
Prof.  Drs.  H.  Dakir.  2004. Perencanaan  dan  Pengembangan  Kurikulum .  Yogyakarta:  PT Rineka Cipta.
Suyadi  dan  Dahlia.  2014. Implementasi  Dan  Inovasi  Kurikulum  Paud  2013 .  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya Offset.
Rusman. 2009. Manajemen Kurikulum . Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Rusman. 2012. Manajemen Kurikulum . Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono.  2012.  Metode  Penelitian  Pendidikan:  pendekatan  kuantitatif,  kualitatif,  dan R&D.  Tim  Pengembang  MKDP.  2012.  Kurikulum  Dan  Pembelajaran.  Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Efendi  Panjaitan,  Januar  dan  Ai  Lili  Yuliati.  2016.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung. Jurnal DeReMa Jurnal Manajemen , Vol. 11 No. 2, September 2016.