PENDAMPINGAN UMKM DAN PEDAGANG KAKI LIMA (PKL) TERDAMPAK PANDEMI COVID-19 DI AREA KAMPUS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO DALAM MENJALANKAN CONTACTLESS BUSINESS

## Bima Cinintya Pratama*, Maulida Nurul Innayah, Akhmad Darmawan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto
*E-mail : pratamabima@gmail.com
Abstrak :  Di  Indonesia,  sektor  industri  khususnya  UMKM  memegang  peranan  penting  dalam mendukung perekonomian Negara, yaitu sekitar 90% tenaga kerja terserap pada sektor ini dan kontribusinya terhadap PDB sebesar 60%. Namun, adanya pandemi COVID-19 dan kebijakan social distacing telah menggangu sustainabilitas UMKM.  Adanya social distancing membuat perilaku konsumen beralih pada belanja online sehingga produsen harus  mampu  memfasilitasi  perubahan  perilaku  konsumen  tersebut.  Selain  proses produksi yang terganggu, keterjangkauan pasar yang belum menyentuh sektor online juga menjadi kendala utama yang dihadapi oleh UMKM. Program pengabdian ini melakukan pendampingan  kepada  UMKM  dan  PKL  yang  berada  di  area  kampus  Universitas Muhammadiyah  Purwokerto  untuk  bersama  menjalankan  contactless  business.  Setelah mengikuti  program  pengabdian  ini,  UMKM  dan  PKL  telah  melakukan  contactless businesss sehingga dapat menjaga keberlangsungan UMKM dan PKL demi kelancaran roda  perekonomian  dan  kesejahteraan  UMKM  dan  PKL  yang  berada  di  area  kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Keywords : Usaha Mikro Kecil Menengah, Contactless Business

## 1. PENDAHULUAN
Sektor  industri  di  era  global  merupakan  sektor  penggerak  perekonomian  yang  memberikan sumbangsih  amat  besar  serta  mampu  menciptakan  peluang  kerja  yang  luas  bagi  masyarakat.  Bagi kebanyakan  Negara  berkembang,  sektor  industri  khususnya  UMKM  memegang  peranan  penting dalam  mendukung  perekonomian  Negara.  Sektor  perdagangan  yang  berbasis  pada  industrialisasi memegang peranan kunci karena produk yang dihasilkan diharapkan mampu bersaing dengan produk industri Negara lain dalam  pasar  global.  Industri  kecil dan menengah merupakan salah satu  sektor industri  yang  mendominasi  struktur  industri  di  Indonesia.  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah (UMKM) menjadi salah satu sub-sektor yang harus mendapat perhatian karena peran sentral dalam menopang  perekonomian  di  Indonesia.  Sekitar  90%  tenaga  kerja  terserap  pada  sektor  ini  dan kontribusinya  terhadap  PDB  sebesar  60%.  Jika  dirupiahkan  kontribusi  UMKM  terhadap perekonomian nasional Indonesia di tahun 2018 dapat dikatakan cukup besar.
Namun pada awal tahun 2020, dunia dikejutkan dengan munculnya pandemi COVID-19 yang telah banyak mempengaruhi kehidupan umat manusia di Bumi. Tidak hanya dari sektor kesehatan, segala  aspek  kehidupan  manusia  terkena  dampak  dari  munculnya  pandemi  ini,  termasuk  sektor perekonomian. Di Indonesia sendiri, tidak lepas dari hal tersebut. Sebagian besar analis percaya bahwa wabah,  karantina  massal,  dan  pembatasan  perjalanan,  baik  domestik  maupun  internasional  mulai mempengaruhi perekonomian Indonesia pada kuartil pertama 2020.
Dampak pandemi COVID-19 juga dirasakan imbasnya oleh daerah-daerah di Indonesia, salah satunya Jawa Tengah. Melalui semarang.bisnis.com, Kepala Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Tengah (2020), Emma Rahmawati menyampaikan bahwa terdapat 3.000 Usaha Kecil & Menengah dan 420 koperasi di Jawa Tengah mulai terdampak karena terganggunya ketersediaan bahan baku dan pemasaran  (Suwiknyo,  2020).  Hal  ini  menggangu  kelancaran  proses  produksi.  UKM  yang terpengaruh berasal dari bidang makanan dan minuman serta produsen yang bergerak di bidang kriya tekstil.  Masalah  lain,  adalah  keterjangkauan  pasar  yang  belum  menyentuh  sektor  online.  Padahal, adanya social distancing membuat perilaku konsumen beralih pada belanja online sehingga produsen harus mampu memfasilitasi perubahan perilaku konsumen tersebut.
Banyumas  merupakan  salah  satu  kabupaten  di  Jawa  Tengah  yang  mengandalkan  UMKM sebagai  salah  penunjang  perekonomian.  Hal  tersebut  ditunjukkan  dengan  jumlah  UMKM  di Kabupaten  Banyumas  sebanyak  7000  UMKM  dan  136  UMKM  Binaan  (DINNAKERKOPUKM, 2018;  dan  Effendi,  2019).  Adanya  pandemic  COVID-19  tentunya  mempengaruhi  perekonomian Kabupaten  Banyumas,  sebanyak  1.222  pekerja  dari  54  perusahaan  di  Kabupaten  Banyumas,  Jawa Tengah telah dirumahkan (Antara, 2020). Bahkan, hingga 7 April 2020 terdapat 57 perusahaan yang berhenti operasi maupun tutup sementara waktu akibat pandemi COVID-19. Karena vitalnya peran UMKM  untuk  menunjang  perekonomian  di  wilayah  Kabupaten  Banyumas,  maka  penting  untuk mengukur dampak COVID-19 terhadap operasi bisnis UMKM di wilayah Kabupaten Banyumas.
Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  terletak  di  Kecamatan  Kembaran  yang  merupakan salah  satu  kecamatan  di  Kabupaten  Banyumas  yang  terdampak  oleh  adanya  pandemi  COVID-19. Sebagian besar UMKM  dan PKL  di  area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto terkena dampak  dari  COVID-19.  Dikarenakan  adanya  himbauan  kepada  masyarakat  untuk  ikut  mematuhi peraturan  pemerintan  dalam  pencegahan  penyebaran  COVID-19,  hal  ini  berimbas  pada  sepinya pembeli.  Berdasarkan  hasil  survey  dan  wawancara  yang  telah  dilakukan,  diperoleh  permasalahan- permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  dan  PKL  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah Purwokerto  yaitu  menurunnya  omset  penjualan  secara  drastis  dan  kurangnya  kesadaran  pemilik UMKM dan PKL dalam bidang teknologi.
Berdasarkan penjelasan di atas, penulis bermaksud melakukan pendampingan kepada UMKM dan  PKL  yang  berada  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  untuk  bersama menjalankan contactless business sebagai wujud kepedulian kita semua terhadap UMKM dan PKL yang berada di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Dengan harapan UMKM dan PKL  tertarik  untuk  menjalankan contactless  businesss sehingga  dapat  menjaga  keberlangsungan
UMKM  dan  PKL  demi  kelancaran  roda  perekonomian  dan  kesejahteraan  UMKM  dan  PKL  yang berada di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Dari hasil survey dan wawancara yang telah dilakukan, diperoleh permasalahan-permasalahan yang  dihadapi  UMKM  dan  PKL  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  sebagai berikut:
a. Menurunnya omset penjualan secara drastis
Adanya  virus  COVID-19  mengubah  cara  berperilaku  masyarakat,  termasuk  pengambilan keputusan atas konsumsi makanan sehari-hari. Meningkatnya kesadaran masyarakat untuk hidup lebih sehat Hal ini disebabkan karena beberapa hal. Meskipun dapat melakukan aktivitas secara normal,  namun  masyarakat  cenderung  meminimalisir  kegiatan  di  luar  rumah.  Selain  itu, berkurangnya kepercayaan masyarakat akan terjaminnya kebersihan makanan yang dibeli di luar rumah  membuat  mereka  lebih  menyukai  makanan  yang  dibuat  sendiri  di  rumah.  Hal  ini mengakibatkan omset penjualan UMKM dan PKL di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang sebagian besar berjualan kuliner menjadi berkurang secara drastis.
b. Kurangnya kesadaran dalam bidang Teknologi
Keterbatasan  dalam  mengakses  teknologi  mengakibatkan  keterjangkauan  pasar  belum  dapat menyentuh sektor online. Padahal, adanya social distancing membuat perilaku konsumen beralih pada belanja online sehingga produsen harus mampu memfasilitasi perubahan perilaku konsumen tersebut.
Tabel 1. UMKM dan PKL yang berada di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto No  Jenis usaha Nama Pemilik Nama Usaha 1 Paguyuban Wisata Kuliner UMP  Pak Dayat Es puter Bang Nono Nasi goreng Pak Joni Suroso Rujak dan lutis Pak Kasto Siomay dan batagor Pak sugeng Bakso Bu Ema Es kuwut Bu Waryati Cilok owabong) Pak Warno Papeda Pak Dani Sempol, cilor, maklor Pak Toni Cireng Pak Gono Siomay dan batagor Pak Andi Leker Pak Nurmudi Cilok
Pak Anto Ronde Pak Agus Usus dan jamur crispi Pak Andi Pukis Pak Yoko Tahu bulat Pak Wandi Siomay dan batagor Pak Karyono Kentang goreng era Pak Yanto Cimol ratu Pak Didi Gorengan Pak Agus Tahu gejrot dan pempek Pak Darso Es kuwut Pak Lehan Bakso ayam Bang Ape Sosis bakar Ilham Talaga 2 Warung Makan Sulasmi Ayam penyet Agus Setiadi Ma’aruf   Ao chiken Sopiyah Rujak sayur Sulasmi Ayam penyet 3 Usaha Foto Copy Anwar Foto Copy AO

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun beberapa hasil yang dicapai dalam kegiatan ini antara lain:
a. Meningkatnya  kesadaran  akan  pencegahan  penyebaran  virus  COVID-19  di  area  kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto
b. Meningkatnya pengetahuan akan pengembangan UMKM dan PKL yang terdampak COVID-19 sehingga dapat meningkatkan kualitas usaha.
c. Meningkatnya pengetahuan tentang teknologi di bidang pemasaran untuk memperluas jangkauan pasar.  Penggunaan  teknologi  secara  konkrit  untuk  melakukan  promosi  adalah  dengan  media promosi  melalui  media  sosial  (Instargam  dan  Facebook)  serta online  delivery  sharing  system (misalnya fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek).
Setelah  program  pengabdian  ini  dilakukan,  solusi  dari  permasalahan  tersebut  dijadikan  acuan untuk mengembangkan usaha mitra. Selain itu, omset penjualan PKL dan UMKM di di area kampus Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  menjadi  semakin  meningkat.  Terdapat  beberapa  tahapan dalam mencapai hasil yang maksimal dalam kegiatan pengabdian ini, adapun tahapan-tahapan yang dimaksud sebagai berikut:
a. Tahapan survey (Analisis situasi kebutuhan)
Tahapan ini bertujuan untuk meninjau lokasi pengabdian, identifikasi jumlah anggota kelompok mitra serta kebutuhan perlengkapan yang akan digunakan.
b. Tahap Persiapan
Tahap  persiapan  dilaksanakan  selama  satu  sampai  dua  minggu  yaitu  berupa  melakukan kesepakatan  kerjasama  dengan  UMKM  dan  PKL  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah Purwokerto.  Kemudian  penyusunan  jadwal  kegiatan,  penentuan  tempat  sosialisasi  yaitu  lokasi beroperasinya  UMKM  dan  PKL  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto, kecamatan  Kembaran,  Kabupaten  Banyumas,  serta  pembelian  peralatan  dan  bahan  yang dibutuhkan. Materi sosialisasi dan pengarahan ini akan disampaikan oleh tim pengabdian yang juga  merupakan  Dosen  pada  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah Purwokerto.
c. Tahap Pelaksanaan.
1) Pengenalan
Proses kegiatan dimulai dari orientasi lapangan, dimana dilakukan diskusi dengan pemilik UMKM  dan  Paguyuban  PKL  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto, kecamatan  Kembaran,  Kabupaten  Banyumas  tentang  permohonan  izin  untuk  memulai kegiatan.  Melalui  hal  tersebut,  disepakati  beberapa  hal  diantaranya  waktu  dan  tempat kegiatan, bahan dan alat yang diperlukan selama kegiatan, dan peserta yang akan mengikuti kegiatan.  Selain  itu,  didapatkan  pula  informasi  mengenai  ketersediaan  alat  yang  dapat digunakan untuk mempermudah pencapaian target kegiatan yang belum tersedia di tengah masyarakat.
2) Pengajaran/sosialisasi
Tahap  pengajaran  dilakukan  dengan  melakukan  sosialisasi.  Sosialisasi  dilakukan  dengan penyampaian  materi  dan  tujuan  dilaksanakan  kegiatan.    Tahap  sosialisasi  mencakup pengenalan terhadap promosi melalui media sosial  (Instargam  dan  Facebook) serta online delivery sharing system (misalnya fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek).
Sehingga  diharapkan  meningkatkan  omset  penjualan  PKL  dan  UMKM  di  area  kampus Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto.  Tahap  ini  bertujuan  sebagai  gambaran  awal rencana program pendampingan PKL dan UMKM terdampak pandemi COVID-19 di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto dalam menjalankan contactless business . Tahap pengajaran mencakup:
a) Pengenalan  teknologi  untuk  media  promosi  melalui  media  sosial  (Instargam  dan Facebook) serta online delivery sharing system (misalnya fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek).
b) Pembuatan akun media sosial (Instargam dan Facebook) serta melakukan pendaftaran pada online delivery sharing  system (misalnya  fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek).
c) Cara menggunakan media sosial (Instargam dan Facebook) serta online delivery sharing system (misalnya  fasilitas  delivery  makanan  dari  GoJek,  Grab  dan  Nujek)  untuk keperluan promosi.
Tahap pengajaran bertujuan untuk memberikan pemahaman secara teori terhadap masyarakat sasaran sehingga masyarakat siap untuk melaksanakan praktek pelaksanaan program ini.
3) Tahap Aplikasi
Tahap  aplikasi  merupakan  tahap  terakhir  dari  program  pendampingan  PKL  dan  UMKM terdampak  pandemi  COVID-19  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto. Tahap ini mencakup pendampingan pembuatan akun media sosial (Instagram dan Facebook) serta mendaftarkan dan  mengelola akun online delivery sharing system (misalnya fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek). Implementasi dari tujuan utama program ini yaitu  meningkatkan  penggunaan  teknologi  untuk  meningkatkan  omset  PKL  dan  UMKM terdampak  pandemi  COVID-19  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto. Indikator keberhasilan dari tahap ini adalah PKL dan UMKM terdampak pandemi COVID- 19 di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto mampu mengelola akun media sosial (Instagram dan Facebook) untuk media promosi dan mengelola akun online delivery sharing  system (misalnya  fasilitas delivery makanan  dari  GoJek,  Grab  dan  Nujek)  untuk meningkatkan pendapatan.
d. Monitoring dan Evaluasi
Desain monitoring dan evaluasi dilakukan dengan tujuan untuk mengevaluasi penguasaan materi, pelaksanaan  kegiatan,  dan  dampak  bagi  kelompok  mitra.  Tahap  evaluasi  dilakukan  untuk memberikan solusi dari permasalahan yang dihadapi oleh PKL dan UMKM terdampak pandemi COVID-19 di  area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Tahap ini diukur melalui kemampuan PKL dan UMKM untuk megelola akun media sosial (Instagram dan Facebook) untuk media promosi dan mengelola akun online delivery sharing system (misalnya fasilitas delivery makanan dari GoJek, Grab dan Nujek).  Setelah program  pengabdian ini dilakukan, solusi  dari permasalahan  tersebut  dijadikan  acuan  untuk  mengembangkan  usaha  mitra.  Selain  itu,  omset penjualan PKL dan UMKM di di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto menjadi semakin meningkat.

## 4. SIMPULAN
Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan sosialisasi kepada UMKM dan PKL dalam menjalankan contactless businesss sehingga dapat  menjaga keberlangsungan  UMKM dan PKL demi kelancaran roda  perekonomian  dan  kesejahteraan  UMKM  dan  PKL  yang  berada  di  area  kampus  Universitas Muhammadiyah  Purwokerto.  Adapun  simpulan  yang  dapat  diberikan  setelah  dilaksanakannya kegiatan pengabdian ini adalah:
a. PKL  dan  UMKM  di  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  memiliki kesadaran yang baik akan pencegahan penyebaran virus COVID-19 di area kampus Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
b. PKL  dan  UMKM  di  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  memiliki pengetahuan akan pengembangan UMKM dan PKL yang terdampak COVID-19 sehingga dapat meningkatkan kualitas usaha.
c. PKL  dan  UMKM  di  di  area  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto  memiliki pengetahuan  tentang  teknologi  di  bidang  pemasaran  untuk  memperluas  jangkauan  pasar. Penggunaan teknologi secara konkrit untuk melakukan promosi adalah dengan media promosi melalui media social dan online delivery sharing system.

## DAFTAR PUSTAKA
Antara. 2020. Dampak Covid-19, 1.222 Pekerja di Banyumas Dirumahkan. Diakses pada 15 Oktober 2020 < https://bisnis.tempo.co/read/1328990/dampak-covid-19-1-222-pekerja-di-banyumas- dirumahkan/full&view=ok >
Dinas Tenaga Kerja, Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Banyumas. 2018. Data UMKM Binaan Kabupaten  Banyumas.  Dinas  Tenaga  Kerja,  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  dan  Menengah Pemerintah Kabupaten Banyumas. Banyumas, Jawa Tengah. Diakses pada 15 Oktober 2020, < http://simanakkeprok.banyumaskab.go.id/ >
Effendi,  H.E.  2019.  7000  UMKM  di  Banyumas  Masih  Bertahan.  Diakses  pada  15  Oktober  2020, < https://www.cendananews.com/2019/06/7000-umkm-di-banyumas-masih-bertahan.html >
Suwiknyo, E. 2020. DAMPAK COVID-19: Ribuan UKM di Jateng Mulai Terhempas. Diakses pada 15  Oktober  2020,  < https://semarang.bisnis.com/read/20200407/536/1223972/dampak-covid- 19-ribuan-ukm-di-jateng-mulai-terhempas >.