## INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENJUALAN PADA A.D.A SOUVENIR PROJECT
Indita Dewi Aryani 1 , Dita Murtiariyati 2
12 STIE Widya Wiwaha Yogyakarta inditadewiariani@gmail.com 1

## Abstract
Hootsuite  Social  trends  2021  stated  that  Instagram  was  the  first  position  as  the  most effective  of  social  media  platform  to  promote  business.  Even  the  survey  showed  that Instagram had a high penetration to market as 70%. Based on the information, there are many  businesses  interested  to  use  Instagram  to  promote  their  products.  One  of  the businesses used Instagram is A.D.A Souvenir Project. The purpose of this study was to determine  the  role  of  Instagram  as  a  promotional  medium  to  increase  the  number  of sales on A.D.A Souvenir Project. The sampling technique used was purposive sampling. This  research  method  was  descriptive  with  a  qualitative  approach.  The  data  were collected by conducting interviews and documentation. The informants were the owner, HRD and employees. The results of this study showed that the A.D.A Souvenir Project has utilized Instagram as a means of promotion media well. The results showed that, (1) There are four factors that determine A.D.A Souvenir Project choosing Instagram. The factors are Instagram as (a) a medium of relations, (b) publicity, (c) promotion, (d) market research.  (2)  The  promotional  activities  through  Instagram  used  various  interesting features, namely (a) stories, (b) ads, (c) reels, (d) live, (e) Hashtags, (f) feeds, (g) Quizzes and polls. (3) The implication of Instagram in A.D.A Souvenir Project is having a good impact on increasing business both quality and quantity.
Keywords: Instagram, Role of Instagram, Promotional Media, Total Sales.

## Abstrak
Hootsuite Social trends 2021 menyebutkan bahwa Instagram menduduki posisi pertama sebagai platform media sosial paling efektif untuk mempromosikan bisnis. Bahkan hasil survei yang dilakukan menunjukkan bahwa Instagram memiliki penetrasi tinggi langsung ke pasar sebesar 70%. Dengan informasi tersebut, berbagai bisnis mengikuti trend untuk menggunakan Instagram dalam  mempromosikan  produknya.  Diantara  bisnis  tersebut adalah  A.D.A Souvenir  Project .  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  peran Instagram sebagai  media  promosi  untuk  meningkatkan  jumlah  penjualan  pada  A.D.A Souvenir Project . Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling . Metode penelitian  ini  menggunakan  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif. Pengumpulan  data  yang  dilakukan  melalui  wawancara  dan  dokumentasi.  Informan dalam pnelitian ini adalah dengan pemilik usaha, Bagian HRD dan karyawan. Adapun teknik  analisis  data  menggunakan  reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan kesimpulan.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  A.D.A Souvenir  Project telah memanfaatkan Instagram sebagai sarana media promosi dengan baik. Hasil Penelitian
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol.2, No.2, Juni 2022, 4 66 – 477 ISSN 2808-1617
ini  menunjukkan  bahwa  (1)  Faktor  yang  menentukan  A.D.A Souvenir  Project memilih Instagram ada empat, yaitu sebagai (a) media relasi, (b) publisitas, (c) promosi, (d) riset pasar.  (2)  Aktivitas  promosi  A.D.A Souvenir  Project melalui Instagram menggunakan berbagai  fitur  yang  menarik,  yaitu  (a) story ,  (b) ads ,  (c) Instagram  reels ,  (d) live ,  (e) Hahstag ,  (f) feed ,  (g)  Kuis  dan polling .  (3)  Implikasi instagram pada  A.D.A Souvenir Project , adalah dapat memberikan peningkatan baik secara kualitas maupun kuantitas. Kata kunci : Instagram , Peran Instagram , Media Promosi, Peningkatan Penjualan.

## PENDAHULUAN
Hootsuite  Social  trends  2021  menyebutkan  bahwa Instagram menduduki  posisi pertama  sebagai  platform  media  sosial  paling  efektif  untuk  mempromosikan  bisnis. Bahkan hasil survei yang dilakukan menunjukkan bahwa Instagram memiliki penetrasi tinggi langsung ke pasar sebesar 70% (Bisnis.com, 2021). Data tersebut sejalan dengan fenomena  di  lapangan  bahwa  saat  ini  berbagai  bisnis  besar  di  Indonesia  juga menggunakan Instagram sebagai  media  promosi.  Vanila  Hijab,  Ruby  Licious,  Hijab Princess  dan  Wearing  Klamby  merupakan  diantara  bisnis  online  dengan  jumlah followers 700K – 2,2 JT. Dengan jumlah followers tersebut mereka mampu menjual 20- 30 ribu produk setiap bulan. Kelebihan dari akun bisnis online mereka adalah tampilan foto dan video yang menarik di Instagram yang dapat memikat pembeli sehingga produk mereka selalu sold out dengan hitungan menit.
Instagram merupakan  salah  satu  jejaring  sosial  paling  populer  di  seluruh  dunia terutama  di  kalangan  anak  muda.  Pada  bulan  juli  2021 Platfrom media  sosial melaporkan pengguna aktif Instagram mencapai 1,07 miliar dan 354 juta penggunanya. Berdasarkan  diagram  di  atas  India  adalah  negara  dengan  pengguna Instagram terbanyak  yaitu  memiliki  total  190,11  juta  pengguna  atau  10,4%  dari  total  populasi penduduknya.  Selanjutnya  diikuti  negara  amerika  serikat  dengan  170  juta  pengguna aktif, Brasil 110 juta pengguna, Rusia 61 juta pengguna. Sementara Indonesia sendiri ada  di  nomor  empat  dengan  91,77  juta  pengguna  aktif. Instagram adalah platfrom populer  untuk  berbagi  konten  fotografi  dan  mengikuti  kehidupan  pesohor  favorit Pengguna terbesar terdapat di kelompok usia 18-24 tahun. Instagram sebagai platfrom media sosial yang paling sering digunakan setelah Youtube dan Whatsapp (Katadata, 2018).
Perkembangan  teknologi  saat  ini  sudah  semakin  berkembang,  bagi  para pengusaha keberadaan teknologi dimanfaatkan untuk memasarkan produknya. Dengan begitu  secara  tidak  langsung  tercipta  persaingan  yang  sangat  ketat  pula.  Banyaknya potensi  berbagai  usaha  dalam  produk  membuat  pengusaha  harus  mempromosikan produk  yang  memadai  agar  dapat  dikenal  luas  di  kalangan  masyarakat.  Kegiatan mempromosikan ini dilakukan dengan media sosial yang dapat memberikan kemudahan para konsumen untuk mendapatkan informasi. Media sosial adalah salah satu cara yang ampuh  untuk  mempromosikan  produk  yang  dimiliki  para  pelaku  bisnis  melalui  sosial Internet marketing .  Media  sosial  memunculkan  media  sosial marketing yang  berguna untuk  membujuk  para  konsumen  dan  memberikan  kemudahan  untuk  para  pebisnis
dalam  memasarkan  suatu  produk  yang  ditawarkan.  Salah  satu  media  yang  sering digunakan  para  pebisnis  adalah Instagram ,  popularitas Instagram menjadi  salah  satu hal strategis bagi para pebisnis untuk memasarkan produknya. Caranya sangat mudah hanya  dengan  meng upload gambar  dengan  disertai  deskripsi  produk  dalam  waktu beberapa  menit  saja,  setelah  itu  produk  yang  ditawarkan  dapat  dilihat  oleh  semua pengguna akun Instagram tanpa mengeluarkan biaya yang mahal. Selain media sosial yang sangat mudah digunakan, Instagram sekarang menjadi media sosial yang paling banyak  diminati  oleh  banyak  orang.  Media  sosial Instagram menyediakan  layanan utama  dalam  bentuk  gambar  maupun video sehingga  orang  tidak  akan  mengalami kesulitan untuk melihat gambar, iklan yang kita share melalui Instagram . Instagram juga memiliki berbagai fiture pendukung lainnya seperti Instagram Story, Instagram live, IG TV,  Instagram  Ads dan Instagram  Reels ,  sehingga  memudahkan  konsumen  untuk melihat produk yang diinginkan atau yang dibutuhkan oleh pembeli.
Keunikan  dalam Instagram terdapat  tampilan  foto  yang  mampu  memperluas peluang bisnis dan fenomena inilah yang digunakan para pengusaha untuk membuka peluang  bisnis.  Promosi  melalui  sosial  media  memberikan  dampak  sangat  besar  di perkembangan  digital  tepatnya  lebih  banyak  terjadi  di  level  bisnis.  Akibatnya pemanfaatan sosial media Instagram sangat banyak digemari. Informasi yang terdapat di  sosial  media  memberikan  pengaruh  menarik  bagi  konsumen  (Lestiana,  2016). Instagram berevolusi dari sekedar layanan berbagi foto populer yang kini telah menjadi salah  satu  sarana  untuk  berpromosi  yang  sangat  menjanjikan,  terutama  di  Indonesia. Bahkan,  banyak  bisnis-bisnis  beromzet  milyaran  rupiah  yang  hanya  berawal  dari Instagram .
A.D.A Souvenir  Project merupakan  bisnis  yang  telah  memanfaatkan Instagram sebagai  media  pemasaran  sejak  awal  memulai  bisnis  tahun  2018.  Saat  ini  A.D.A Souvenir  Project memiliki  jumlah  unggahan  lebih  dari  843  dengan  jumlah followers mencapai  101RB.  Dengan  memanfaatkan  media Instagram A.D.A Souvenir  Project mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam usaha yang mereka jalankan. Hal tersebut dapat dilihat dari tingginya angka penjualan produk dari A.D.A Souvenir Project yang terjual disetiap tahunnya. data penjualan produk A.D.A Souvenir Project mencapai 2.600.000-2.800.000 pcs dengan 1044-1500 pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan A.D.A Souvenir Project memilih instgaram , (2) menguaraikan aktifitas promosi melalui Instagram ,  dan  (3)  menguraikan  implikasi  penggunaan Instagram sebagai  media promosi A.D.A Souvenir Project .

## LANDASAN TEORI
1.  Pemasaran

## a.  Pengertian Pemasaran
Pemasaran suatu aktivitas proses sosial dimana dalam kelompok maupun individu memperoleh  apa  yang  akan  mereka  inginkan  dengan  saling  mempertukarkan  produk dan jasa serta nilai antara seseorang dengan yang lainnya. Pemasaran sesuatu faktor
yang sangat penting yang berhubungan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, karena  didalam  perusahaan  pemasaran  sangat  digunakan  untuk  mempertahankan kelangsungan hidupnya guna untuk mengembangkan dan mendapatkan laba.

## b.  Manajemen pemasaran
Manajemen  pemasaran  menurut  (Tjiptono,  2011)  suatu  kegiatan  bisnis  yang dirancang untuk perencanaan, penetapan harga, dan mendistribusikan produk, jasa dan gagasan  yang  mampu  memuaskan  keinginan  pasar  sasaran  dalam  rangka  mencapai tujuan organisasional.

## c.  Strategi Pemasaran
Menurut  Tull  dan  Kahle  dalam  bukunya  (Tjiptono,  2004)  Strategi  pemasaran sebagai alat fundamental yang telah direncanakan dalam perusahaan untuk mencapai tujuan  dengan  mengembangkan  keunggulan  bersaing  melalui  pasar  yang berkesinambungan program pemasaran untuk mencapai pasar sasarannya. (Kotler, P., 2012)  Menyatakan  strategi  pemasaran  dilihat  tiga  strategi yang  dikenal  istilah strategi STP (segmentation, targeting, positioning).

## d.  Bauran Pemasaran
Menurut  (Hermawan,  2012)  bahwa  Bauran  pemasaran  mempunyai  empat komponen  pemasaran  terdiri  dari  4P,  yaitu  produk (product), harga (price), tempat/distribusi (place), dan promosi (promotion).

## 2.  Promosi

## a.  Pengertian Promosi
Promosi  sebagai  alat  menyampaikan  pesan  tertentu  yang  berkaitan  tentang produk  baik  barang  atau  jasa.  Promosi  membantu  memperkenalkan  konsumen  pada suatu produk untuk digunakan memilih produk yang akan diinginkan melalui pesan yang membujuk, menginformasikan, mengingatkan dan mendorong konsumen untuk membeli produk  yang  ditawarkan.  Promosi  sebagai  arus  informasi  dalam  kegiatan  pemasaran interaktif dari mulut ke mulut untuk proses penjualan.

## b.  Tujuan Promosi
(Anton,  2010)  mengemukakan  bahwa  promosi  mempunyai  tujuan  diantaranya yaitu :
a.  Menyediakan Informasi
b.  Mendiferensikan suatu produk
c.  Menaikan penjualan
d.  Menstabilkan penjualan
e.  Menonjolkan nilai produk
c.  Fungsi Promosi
Promosi  mempunyai  beberapa  fungsi  diantaranya  sebagai  berikut  (A.  Shimp, 2002) :
a.  Membagikan data (Informing)
b.  Membujuk (Persuading)
c.  Mengingatkan (Reminding) d.  Menaikkan nilai (Adding Value)
d.  Bauran Promosi
Bauran promosi merupakan cara  yang dapat di tempuh perusahaan pada suatu bisnis untuk memberikan informasi mengenai produk atau jasa perusahaan dan untuk mempengaruhi  konsumen  agar  tetap  mengingat  produk  yang  ditawarkan  perusahaan (Krismono, 2011). Bauran Promosi menurut (Kotler, P., 2012) antara lain :
a.  Periklanan (Advertising)
b.  Promosi Penjualan (Sales Promotion)
c.  Acara dan pengalaman (Events and experiences)
d.  Hubungan masyarakat dan publisitas (Public Relation and Publicity)

## 3.  Sosial Media
Sosial  media  merupakan  sebuah  media  yang  sudah  difasilitasi  internet  atau disebut  media online ,  media  sosial  merupakan platform yang  sangat  efektif  untuk menyampaikan  informasi  (Ramadhan,  2017).  Menurut  (Keller,  2012)  media  sosial sebuah sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi, teks, gambar, audio, dan video dengan satu sama lain dan dengan perusahaan.

## a.  Ciri- ciri media sosial
Menurut  Wikipedia  yang  dikutip  oleh  Gamble,  Teri  dan  Michael  dalam  bukunya (Michael Gamble, 1984) menyebutkan media sosial memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
a.  Informasi  yang  disampaikan  tidak  hanya  berlaku  satu  orang,  tetapi  juga disampaikan kepada banyak orang, misalnya melalui SMS atau internet.
b.  Informasi seringkali disampaikan lebih cepat dari pada media lainnya.
c.  Penerima pesan menentukan waktu interaksi.
b.  Manfaat media sosial
Dalam perusahaan kini lebih memilih cara praktis melakukan promosi penjualan, salah satunya menggunakan sosial media. Menurut (Susan, 2011) tujuan paling umum penggunaan sosial media yaitu :
1)  Membangun hubungan
2)  Membangun merek
3)  Publisitas
4)  Promosi
5)  Riset pasar
Menurut (Kiler, 2012) ada tiga platfrom utama dalam media sosial antara lain :
1) Online Communites and foums
2) Blogs
3)  Sosial Networks

## 4.  Sosial Media Marketing
Sosial media marketing merupakan salah satu pemasaran strategi yang digunakan pebisnis  untuk  menjadi  bagian  suatu  jaringan  dengan  orang-orang  melalui  internet, sebagai  suatu  proses  yang  memperdayakan  individu  dan  perusahaan  guna
mempromosikan website mereka, produk atau layanan online dengan melalui saluran media sosial untuk berkomunikasi yang tidak dapat tersedia melalui saluran periklanan tradisional. Sosial media marketing merupakan kegiatan pemasaran yang menggunakan situs-situs  media  sosial  seperti Facebook,  twitter,  Instagram,  Youtube dan  lain sebagainya (Untari & Fajariana, 2018).

## 5. Instagram
a.  Pengertian Instagram
Dalam  buku  Handbook,  menurut  (Atmoko  Dwi,  2012) Instagram merupakan aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital,  dan  membagikannya  ke  berbagai  layanan  jejaring  sosial,  termasuk  milik Instagram sendiri.  Salah  satu  media  sosial  yang  dapat  di  manfaatkan  para  pebisnis untuk media promosi dalam memasarkan produk atau jasa.
b. Keunggulan Instagram
Beberapa keunggulan Instagram sebagai berikut (Sugiarto, 2018) :
a.  Mudah dipahami.
b.  Kemudahan penggunaan.
c.  Mudah menyampaikan hal baru.
c. Fitur- fitur Instagram
Berdasarkan Handbook (Atmoko Dwi, 2012) media sosial Instagram mempunyai berbagai menu utama diantaranya:
a.  Instagram Story (Instastory) g.  Sorotan Cerita b.  Instagram Live h.  New Feed c.  Instagram Reels i.  Home Page d.  IG TV j.  Explore e.  Instagram Ads k.  Profil f.  Instagram Saved Post l.  Direct Message (DM)

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  penelitian  jenis  kualitatif.  Menurut  (Sugiono,  2014) penelitian kualitatif yang sering digunakan adalah teknik purposive sampling. Penelitian ini  menggunakan  teknik purposive  sampling ,  karena  peneliti  mengetahui  tentang masalah yang akan diteliti, dalam penelitian ini yang dicari adalah masalah yang alami, sehingga  tidak  semua  orang  dapat  dijadikan  sampel.  Penelitian  yang  bertujuan  ingin memahami fenomena tentang tingkah laku subjek penelitian, interaksi yang kompleks tentang  bagaimana  kegiatan  promosi  melalui  media  sosial Instagram . Teknik Pengumpulan  Data  dengan  menggunakan  Wawancara  dan  Dokumentasi.  Teknik tahapan analisis data menurut (Sugiono, 2014) yang akan dilakukan dalam penelitian ini meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dan pembahasan penelitian ini meliputi:
1.  Faktor A.D.A Souvenir Project memilih Instagram :
a.  Sebagai media membangun relasi
Untuk  membangun  dan  mempertahankan  relasi  serta  menambah  kepercayaan A.D.A  Souveir  Project  membangun engagement dengan followers dengan  cara mengajak followers sharing dan  bermain game yang  sedang  viral.  Selain  itu  untuk menambah relasi lebih banyak, A.D.A Souvenir Project melakukan strategi dengan me- repost komentar ataupun review dari customer yang akan menambah nilai kepercayaan customer lainnya.  Relasi  yang  dibangun  oleh  A.D.A. Souvenir  Project melakukan kerjasama dengan  para wedding  organizer,  photografer,  make  up  artist, dan  dekorasi pernikahan.  Hal  tersebut  menjadi  bukti  bahwa  produk  A.D.A. Souvenir  Project berkualitas  sehingga  diakui  oleh  banyak  pihak.  Tujuan  diadakannya  kerjasama  untuk membangun  relasi  para  vendor  pernikahan,  selain  itu  agar  dapat  bertukar  informasi mengenai  industri  pernikahan  terbaru  sehingga  menghasilkan  portofolio  yang berpengalaman dan mendapat koneksi clien dari rekan vendor pernikahan.

## b.  Sebagai publisitas
Pemilihan Instagram sebagai media promosi karena memiliki banyak keunggulan dibandingkan  media  sosial  lainnya.  Salah  satunya  sebagai  media  untuk memperkenalkan  produk  serta  meng update produk,  karena  jangkauannya  luas sehingga cepat untuk menarik para konsumen.

## c.  Sebagai media promosi
Hadirnya  sosial  media Instagram saat  ini  memberikan  warna  unik  bagi penggunanya.  Begitu  juga  bagi  para  pebisnis  yang  memanfaatkan Instagram untuk media promosi. Alasan A.D.A Souvenir Project menggunakan I nstagram sebagai media promosi  karena  I nstagram merupakan  platfrom  populer  di  masyarakat  serta menghadirkan banyak fitur menarik yang dapat meningkatkan penjualan.
d.  Sebagai riset pasar
Riset pasar merupakan hal yang sangat diperlukan dalam berbisnis, sama halnya riset  pasar  yang  dilakukan  oleh  A.D.A Souvenir  Project .  Karena  riset  pasar  adalah kegiatan  mencari  tahu  tentang  persaingan  pasar  terlebih  adanya  kompetitor  yang menjual  produk  yang  sama.  Hal  tersebut  dilakukan  sebagai  evaluasi  dalam mengembangkan strategi pemasaran agar lebih efektif.

## 2.  Aktivitas promosi A.D.A Souvenir melalui Instagram
Media sosial Instagram dilengkapi berbagai fitur menarik yang dimanfaatkan oleh A.D.A Souvenir  Project agar  dapat  memikat  para  konsumen  baru  maupun  pelanggan setia yang bertujuan agar penjualan produk A.D.A Souvenir Project meningkat. Aktivitas promosi A.D.A Souvenir Project melalui Instagram dimulai pemberian nama akun yang mudah dicari serta jelas, upload konten yang menarik dan berkualitas, penataan feed instagram di buat rapi agar menjadi daya tarik tersendiri di mata customer dan membuat
challange yang  sedang hits untuk  meningkatkan  penjualan.  Ditambah  dengan penggunaan fitur-fitur yang ada di Instagram .
a. Instagram story
Aktivitas dengan menggunakan fitur Instagram story dilakukan satu kali setiap hari. Hal  tersebut  bertujuan  agar  selalu sharing kepada follower untuk  menunjukan  bahwa akun Instagram A.D.A Souvenir Project aktif, biasaya digunakan dengan mengunggah foto  maupun video keseharian  secara  singkat.  Namun, video atau  foto  tersebut  akan hilang dengan sendirinya setelah 24 jam. Tujuan dari mengunggah di Instagram story untuk menunjukkan akitivas terkini, berbagi cerita, atau musik yang didengarkan. Maka, A.D.A. Souvenir  Project menggunakan Instagram  story untuk  menarik  pembeli, pelanggan,  dan  memperkenalkan  aktivitas  terkini  kepada followers A.D.A. Souvenir Project.
b.  Instagram ads
Instagram  ads adalah  salah  satu platform iklan  A.D.A. Souvenir  Project di instagram. Dengan adanya instagram ads memungkinkan A.D.A. Souvenir Project untuk membuat iklan promosi di feed instagram dan instagram story . A.D.A. Souvenir Project memilih instagram  ads karena  instagram  melakukan  penargetan  iklan  berdasarkan demografi,  mulai  dari  usia,  jenis  kelamin,  jenjang  pendidikan,  pekerjaan,  minat, kebiasaan, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, instagram ads digunakan karena dalam pembuatan iklan dapat disesuaikan dengan kebutuhan baik bentuk foto atau video serta target promosi yang jelas .
c.  Instagram reels
Menggunakan instagram  reels memungkinkan  A.D.A. Souvenir  Project untuk merekam video hingga 15 detik dan menambahkan musik, filter, dan efek diatasnya. Di samping  itu, instagram  reels digunakan  untuk  meningkatkan followers serta viewer karena  penontonnya  bukan  hanya followers A.D.A. Souvenir  Project saja  melainkan seluruh  pengguna  instagram.  Maka  dari  itu,  menggunakan instagram  reels ini  dapat menarik banyak pengikut baru di instagram sehingga berpengaruh pada meningkatnya pembeli baru produk A.D.A. Souvenir Project .

## d.  Instagram live
Instagram  live merupakan  fitur  instagram  yang  dapat  melaksanakan  siaran langsung  dengan  para  pengikut  di instagram bertujuan  bertukar  informasi  dan menciptakan topik menarik bagi pengikut. Seperti halnya i nstagram live digunakan oleh A.D.A Souvenir Project untuk menjalin interaksi dengan para followers . Dalam i nstagram live yang dilakukan A.D.A. Souvenir Project membahas produk yang dijual secara detail serta  melakukan  sesi  tanya  jawab  dengan customer .  Dengan  adanya instagram  live, A.D.A. Souvenir  Project dapat  menarik engagement yang  efektif  serta  terciptanya interaksi dua arah yang membuat penonton instagram live tertarik pada produk A.D.A. Souvenir Project .
e.  Hashtag
Hashtag dimanfaatkan  oleh  A.D.A. Souvenir  Project . Hashtag pada instagram adalah  hal  yang  menghubungkan  percakapan  berbagai  pengguna  ke  dalam  satu
kelompok.  Maka,  apabila  pengguna  instagram  menggunakan hastag yang  sama, kiriman mereka akan muncul di kelompok hashtag tersebut. Selain itu, dengan adanya hashtag instagram memudahkan calon pembeli mencari produk yang akan dibutuhkan. Selain  itu fitur  hashtag ini  sangat  penting  karena  memudahkan  pengguna  untuk menemukan foto-foto di instagram dengan hashtag tertentu.

## f.  Instagram feed
Dalam feed tersebut terdapat foto dan video yang diunggah oleh akun yang diikuti pengguna. Maka untuk menarik pembeli baru dan pengikut baru A.D.A. Souvenir Project menata instagram feed semenarik mungkin, hal ini bertujuan agar terlihat lebih aesthetic dan eye  catching sehingga  dapat  memikat  para  pelanggan.  Dalam  pelaksanaannya, A.D.A. Souvenir Project mengunggah postingan di instagram feed yang berisi postingan brand produk sebanyak satu sampai dua minggu sekali.
g.  Kuis dan polling
Kuis  dan polling adalah  stiker  interaktif  yang  merupakan  kombinasi  dari  fitur question dan polling. Maka dengan fitur tersebut membuat kuis berbentuk pilihan ganda dan meminta jawaban secara langsung dari followers instagram . Fitur ini dimanfaatkan oleh  A.D.A. Souvenir  Project untuk  menambah  antusias follower .  Pada  praktiknya, A.D.A. Souvenir  Project mengadakan  kuis  ataupun polling yang  dibagikan  melalui instagram story atau instagram feed, sehingga pengikut A.D.A. Souvenir Project dapat menjawab  secara  langsung  kuis  dan polling tersebut.  Bagi  mereka  yang  dapat menjawab dengan benar akan mendapatkan hadiah spesial dari A.D.A Souveir Project .

## 3.  Implikasi instagram dalam meningkatkan penjualan A.D.A Souvenir Project
Penggunaan  sosial  media  instagram  sebagai  media  promosi  memiliki  dampak pada peningkatan A.D.A Souvenir Project , baik secara kualitas maupun kuantitas.
a.  Peningkatan Kualitas
Promosi  melalui  instagram  berpengaruh  terhadap  peningkatan  kualitas  A.D.A Souvenir  Project. Meningkatnya  kualitas  A.D.A Souvenir  Project ditandai  banyaknya review atau  komentar  positif  terhadap  produk  dari  A.D.A Souvenir  Project yang kemudian di repost. Hal ini yang menjadikan customer lain untuk tertarik membeli produk di ADA Souvenir Project .

## b.  Peningkatan Kuantitas
Dampak  dari  promosi  di instagram sangatlah  terasa  dibuktikan  dengan meningkatnya pembelian melalui online , hal ini karena promosi lewat instagram secara konsisten.  A.D.A Souvenir  Project selalu  meng update produk  terbaru  yang  sedang diminati di pasaran agar semakin menambah daya jual. Selain itu dengan adanya iklan dan endors ke selebgram menambah  pelanggan  baru  yang  banyak  sehingga  produk dikenal oleh banyak orang dan target penjualan tercapai. Promosi menggunakan akun Instagram  memberikan  pengaruh  yang  sangat  positif  dalam  meningkatkan  jumlah penjualan  produk  A.D.A Souvenir  Project yang  telah  ditawarkan  oleh  konsumen.  Hal tersebut dapat dilihat dari tingginya angka penjualan produk dari A.D.A Souvenir Project yang  terjual  disetiap  tahunnya. Data  jumlah  penjualan  produk  A.D.A Souvenir  Project dari  tahun  2018-2021,  tahun  pertama  dibukanya  bisnis  A.D.A Souvenir  Project
mendapatkan  penjualan  cukup  tinggi  yakni  sebanyak  2.600.000  pcs.  Kemudian  pada tahun  berikutnya  2019  A.D.A Souvenir  Project mengalami  peningkatan  penjualan sehingga produk mereka terjual mencapai 2.800.000 pcs. Pada tahun ketiga yakni 2020 A.D.A Souvenir Project kembali mampu menjual 2.800.000 pcs produk mereka. Hal ini sama  dengan  penjualan  tahun  sebelumnya  walaupun  tidak  mengalami  peningkatan penjualan tetapi A.D.A Souvenir Project dapat mempertahankan jumlah penjualan yang sama dan tetap mencapai target mereka. Terakhir pada tahun 2021 jumlah penjualan produk  A.D.A Souvenir  Project mengalami  penurunan  yang  diakibatkan  karena  efek pandemi covid-19 yakni  menjadi  2.190.0000  pcs.  Jumlah  penjualan  yang  didapatkan oleh  A.D.A Souvenir  Project dipengaruhi  oleh  jumlah customer yang  melakukan pembelian  ditahun  tersebut.  Berikut  merupakan  data  jumlah customer pembeli  A.D.A Souvenir Project dari tahun 2018-2021.

## Tabel 2
Data Pembeli A.D.A Souvenir Project dari tahun 2018-2021 Tahun Jumlah Pembeli 2018 1044 2019 1440 2020 1500 2021 1080 Sumber : Data A.D.A Souvenir Project
Dari  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  pembelian  A.D.A Souvenir  Project mengalami peningkatan jumlah pembelian dari tahun 2018 ke tahun 2021 terlihat dari bertambahnya jumlah customer yang telah membeli produknya. Pada tahun 2018 A.D.A Souvenir  Project memiliki  sebanyak  1044 customer ,  kemudian  naik  sebanyak  396 customer menjadi  1440 customer pada  tahun  2019.  Jumlah customer juga  terus mengalami peningkatan pada tahun 2020 menjadi sebesar 1500 customer. Namun pada tahun  2021  mengalami  penurunan  jumlah customer menjadi  1080 customer ,  hal  ini berbanding lurus dengan menurunnya jumlah penjualan mereka pula. Penurunan yang dialami tersebut tidak terlepas karena efek pandemi covid-19 yang berimbas pada bisnis A.D.A Souvenir Project . Untuk bisa bertahan dari hal tersebut, A.D.A. Souvenir Project melakukan  strategi  pemasaran  dengan  mengoptimalkan  promosi,  antara  lain menggunakan jasa selebgram untuk mempromosikan produknya. Dampak dari promosi lewat selebgram sangatlah  terasa.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  tetap  tercapainya  target penjualan di kala pandemi. Dari beberapa pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa dampak positif yang dirasakan oleh A.D.A Souvenir Project dalam pemakaian instagram sebagai media promosi, meliputi: penjualan yang meningkat, pelanggan baru bertambah banyak, target penjualan tercapai, loyalitas konsumen meningkat, terbangun relasi yang baik  dengan  konsumen,  produk  dikenal  oleh  banyak  orang,  tingginya  ajakan bekerjasama melalui reseller , dan tingginya pembelian online.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  uraian  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan mengenai peran instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan penjualan A.D.A Souvenir Project , kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut. (1) Faktor yang menentukan  A.D.A Souvenir  Project memilih Instagram ada  empat,  yaitu  (a)  sebagai media  relasi,  meliputi  (1) wedding  organizer (2) photografer (3)  dekorasi  (4) make-up artis,  (b)  sebagai publisitas ,  (c)  sebagai  promosi,  (d)  sebagai  riset  pasar.  (2)  Aktivitas promosi  A.D.A Souvenir  Project melalui Instagram menggunakan  berbagai  fitur  yang menarik, yaitu (a) Instagram story , (b) Instagram ads , (c) Instagram reels , (d) Instagram live , (e) Hashtag , (f) Instagram feed , (g) Kuis dan polling . (3) Implikasi instagram dalam meningatkan penjualan A.D.A Souvenir Project , adalah (a) secara kualitas, peningkatan relasi  dan  loyalitas  konsumen  terhadap  produk  dan brand (b)  secara  kuantitas peningkatan  pembelian  melalui online .  Dapat  disimpulkan  dampak  positif  yang dirasakan  oleh  A.D.A Souvenir  Project dalam  pemakaian instagram sebagai  media promosi, meliputi: penjualan yang meningkat, pelanggan baru bertambah banyak, target penjualan tercapai, loyalitas konsumen meningkat, terbangun relasi yang baik dengan konsumen,  produk  dikenal  oleh  banyak  orang,  tingginya  ajakan  bekerjasama  melalui reseller, dan tingginya pembelian online .

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pengamatan yang telah penulis peroleh selama melakukan  penelitian,  maka  peneliti  memberikan  beberapa  saran  sebagai  berikut.  (1) Untuk  para  pebisnis online yang  menggunakan  media instagram sebagai  media promosi, pebisnis online harus mengetahui bagaimana langkah pemilihan media yang sesuai sehingga promosi yang dijalankan sesuai dengan apa yang diinginkan. Karena media sosial yang tepat nantinya juga mempengaruhi sebuah produk yang dikenal atau tidaknya  oleh  para  pengguna  media  sosial  yang  lain.  (2)  Pemilihan  dan  pemanfaatan media  pemasaran online menggunakan instagram sudah  tepat.  Namun,  dalam memanfaatkan instagram sebagai media promosi lebih dimaksimalkan lagi agar bisnis yang dijalankan semakin optimal, sebaiknya memanfaatkan fitur-fitur terbaru yang telah disediakan oleh instagram, upload konten yang menarik dan berkualitas, penataan feed instagram di  buat  rapi  agar  menjadi  daya  tarik  tersendiri  di  mata customer serta membuat challange yang  sedang hits untuk  meningkatkan  penjualan.  (3)  Untuk kedepannya  bisnis  A.D.A Souvenir  Project dapat  lebih  meningkatkan  pemanfaatan media  sosial instagram sebagai  media  promosi,  agar  mampu  bersaing  mengikuti perkembangan di era serba digital ini dan terus meningkatkan inovasi-inovasi lanjutan tentang bagaimana pemasaran produk yang efektif.

## REFERENSI
A. Shimp, T. (2002). Periklanan Promosi (Erlangga).
Akkas, N. (2019). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Spring Bed Pada Pt. Donggala Bintang Lestari Palu. Jurnal Sinar Manajemen , 6 (1), 79 –88.
Anton, T. (2010). Mega Super Salesman . New Diglossia. Atmoko Dwi, B. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel . media kita. Bisnis.com, E. (2021). Instagram Platform Andalan untuk Pemasaran Sepanjang 2021 . https://entrepreneur.bisnis.com/read/20201231/88/1337426/instagram-jadi- platform-andalan-untuk-pemasaran-sepanjang-2021
Databooks.  (n.d.). Pengguna  internet  indonesia  terus  tumbuh,  terbanyak  akses  sosial media . Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran . Erlangga. Katadata. (2018). Berapa pengguna Instagram dari Indonesia . Databooks. Keller, K. &. (2012). Manajemen Pemasaran (Jilid 1 Ed). Erlangga. Kiler, K. &. (2012). Marketing Management . PT.Indeks Kelompok Gramedia. Kotler, P., A. (2012). Manajemen pemasaran . Alfabeta. Krismono, G. (2011). Pengantar Bisnis (kedua). CV. Andi Offset. Lestiana,  N.  (2016). Aktivitas  promosi  kuliner  melalui  media  sosial  instagram  (Studi kasus mengenai aktivitas promosi kuliner pada akun instagram@kulinerdisolo dikota solo .  Program  studi  ilmu  komunikasi  fakultas  ilmu  sosial  dan  politik  universitas sebelas maret surakarta.
Michael Gamble, T. (1984). Communication Works . Morissan.  (2010). Periklanan:  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu .  Kencana  Prenada Media Group.
Ramadhan, F. H. (2017). Pkm Pemanfaatan Media Sosial Instagram. Jom Fisip , 4 (2), 1 – 15. Sugiarto, M. (2018). Instagram Marketing . PT. Pengembang Lintas Pengetahuan. Sugiono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.
Susan,  G.  (2011). 30-Minute  Social  Media  Marketing .  United  States:  McGraw-Hill Companies.
Tjiptono. (2011). Strategi Pemasaran (Edisi 3). Tjiptono, F. (2004). Strategi Pemasaran . Andi Press.
Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi  Deskriptif  Pada  Akun  @Subur_Batik). Widya  Cipta:  Jurnal  Sekretari  Dan Manajemen , 2 (2), 271 –278.