## TINJAUAN KUALITATIF USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI KOTA SEMARANG
Qristin Violinda 1 , Ika Indriasari 2 , Novi Saraswati 3
1,2,3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Semarang Email : saraswatinovi48@gmail.com
Abstratc  : This research aims to  deeply understand  the conditions and dynamics of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Semarang City. Special focus is given to aspects such as business development strategies, challenges faced, and factors that support and hinder the growth of MSMEs in this region. The research uses a qualitative approach with a case study method. Data were collected through in-depth interviews with owners and managers  of  MSMEs  in  Semarang  City,  direct  observation,  and  analysis  of  related  documents.  The  research sample was chosen through purposive sampling, considering the diversity of business types and locations. MSME actors  in  Semarang  City  experienced  a  decline  in  business  revenue  received.  This  is  due  to  small  business operators losing competition to entrepreneurs who have more capital, and most of them also only produce goods when there are orders.
Keyword :  Performance decline, MSMEs (Micro, Small, and Medium Enterprises), Strategies and Factors UMKM

## P ENDAHULUAN
Para  UMKM  Kota  Semarang    mengalami penurunan  pendapatan  usaha  yang  diterima.  Di karenakan para pelaku usaha kecil kalah bersaing dengan  para  pengusaha  yang  memiliki  modal, sebagian besar dari mereka juga hanya memproduksi  barang  ketika  ada  pesanan. Ditambah  dengan  para  UMKM  yang  terdampak pandemi  Covid-19  seperti  pembatasan  mobilitas atau pembatasan pergerakan tenaga kerja sehingga terhambatnya  produksi,  penurunan  pendapatan karena  tidak  adanya  pelanggan  (akibat  social distancing),  kurangnya  pengetahuan  mengenai penjualan  online.  Dalam  menjalankan  usahanya UMKM  Kota  Semarang  selalu  mengalami berbagai  faktor  masalah  yang  di  hadapi  untuk memperoleh pendapatannya yaitu Menurut Anoraga  (2002  :  250)  “Faktor-  faktor  masalah yang  dihadapi  oleh  UMKM  dalam  menjalankan usahanya  adalah,  faktor  masalah  pemasaran, faktor  kemitraan,  faktor  sumber  daya  manusia”. Selain  faktor-faktor  masalah  yang  diungkapkan oleh  Anoraga  faktor  masalah  lain  yang  dihadapi oleh para pelaku UMKM adalah masalah produksi. Menurut  J.B.Say  (Mulyadi,  2008)  “Menganggap bahwa  peningkatan  produksi  akan  selalu  diiringi oleh peningkatan pendapatan”.
Adapun  faktor-faktor  yang  masih  menjadi kendala  dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja. Peranan kompetensi sumber daya manusia (SDM) merupakan  faktor  penentu  organisasi  atau perusahaan,maka kompetensi menjadi aspek yang menentukan keberhasilan UMKM. Dengan Kompetensi yang tinggi yang dimiliki oleh SDM dalam  suatu  organisasi,akan  menentukan kualitas
SDM  yang  dimiliki  yang  pada  akhirnya  akan menentukan  kualitas  kompetitif  UMKM  itu sendiri.  Sedangkan  kinerja  sangat  berkaitan  erat dengan  kompetensi  SDM,  dengan  semakin tingginya kompetensi SDM maka akan meningkatkan kinerja UMKM tersebut. Kompetensi SDM UMKM.
Selain  itu  faktor  permasalahan  yang  akan timbul  adalah  pembagian  tugas  serta  komunikasi antar  karyawan.  Pembagian  kerja  juga  sangat penting  bagi  karyawan  untuk  melaksanakan tugasnya sehingga dapat mencapai efektifitas kerja karyawan yang diinginkan oleh pihak perusahaan, bila pembagian kerja itu berjalan dengan baik pada perusahaan  itu  maka  karyawan  secara  tidak langsung  dapat  melakukan  tugasnya  dengan semaksimal  mungkin.  Sehingga  akan  berdampak bagi kelangsungan dan perkembangan perusahaan untuk mencapai tujuan dan dapat bersaing dengan perusahaan lain. Karena itu bagi seorang pimpinan harus  mampu  untuk  menggerakkan  karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Disamping itu juga  pemimpin  harus  dapat  mengatasi  semua masalah yang ada pada perusahaan tersebut sebaik mungkin  (  Siswanto,  1989  ).  Kendala  yang dihadapi UMKM Kota Semarang antara lain masih seringnya  terjadi  penumpukan  pekerjaan  dalam satu  pekerjaan  yang  diakibatkan  oleh  pembagian kerja  yang  kurang  merata  sehingga  efektivitas kerja  karyawan  tidak  terlaksana  dengan  baik. Selain  itu  masalah  komunikasi  antar  karyawan pada  UMKM  Kota  Semarang  mengalami permasalahan antara perusahaan dengan karyawan. Permasalahan  ini  terjadi  yang  disebabkan  oleh adanya miss communication antara atasan dengan
karyawannya. Adanya perubahan kebijakan dalam perusahaan mengenai penghitungan gaji atau upah kerja  karyawan,  namun  pihak  perusahaan  belum memberitahukan para karyawan, sehingga karyawan merasa diperlakukan semena-mena oleh pihak perusahaan.

## M ETODOLOGI P ENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian deskriptif  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif merupakan metode yang digunakan dalam mengungkapkan permasalahan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan yang berkaitan dengan studi hubungan sosial yang berhubungan dengan fakta. Penelitian ini dilakukan di Kota Semarang. Selain itu data yang diambil  selain  langsung  dari  subjek  penelitian yang merupakan pelaku UMKM Kota Semarang. Informan  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah pelaku UMKM Kota Semarang. Teknik pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang paling  strategis  dalam  penelitian,  karena  tujuan utama  dari  penelitian  adalah  mendapatkan  data. Tanpa  akan  mendapatkan  data  yang  memenuhi standart data yang diterapkan. Teknik pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sehingga, Dilihat dari sumbernya, pengumpulan data berasal dari data primer dan sekunder. Dalam melakukan pengujian  kredibilitas  data  menggunakan  metode trianggulasi  yang  meliputi  metode  triangulasi sumber data, metode trianggulasi teknik pengumpulan  data,  dan  metode  trianggulasi waktu..

## H ASIL DAN P EMBAHASAN

## Gambaran Umum Objek Penelitian
Obyek  penelitian  yang  digunakan  didalam penelitian  ini  adalah  para  pelaku  UMKM  atau yang terdaftar di Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang.  Menurut  Sukandarumudi  (2017) partisipan  adalah  pengambilan  bagian  atau keterlibatan  orang  atau  masyarakat  dengan  cara memberikan  dukungan  (tenaga,  pikiran  maupun materi)  dan  tanggung  jawabnya  terhadap  setiap keputusan  yang  telah  diambil  demi  tercapainya tujuan  yang  telah  ditentukan  bersama.  Informan penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  pelaku UMKM  Kota  Semarang.  Pengambilan  sample bedasarkan  skala  usaha  meliputi usaha  mikro, usaha  kecil,  dan  usaha  menengah.Pada  tahun  ini terdapat  564  UMKM  yang  terdaftar  di  Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang, akan tetapi
setelah dilakukan survey lanjutan maka diperoleh 5  UMKM  untuk  mewakili  para  UMKM  Kota Semarang.  UMKM  yang  menjadi  obyek  dalam penelitian ini merupakan usaha dengan skala kecil, belum memiliki struktur organisasi dan pembagian kerja,  manajemen  belum  tertata  dengan  baik berbeda dengan usaha dengan skala besar. Berikut ini  profil  singkat  dari  UMKM  yang  dalam penelitian ini.

## Profil Data Partisipan
Dalam  penelitian  ini  telah  menentukan pemilihan partisipan yang tepat dan sesuai dengn kriteria yang telah ditetapkan. Sehingga data yang diperoleh  dengan  wawancara  mendalam  kepada orang yang dianggap paling tahu mengenai obyek penelitian  sehingga  dapat  memudahkan  peneliti untuk mendapatkan informasi. Menurut pandangan  dari  Sumarto  (2016)  partisipan  yaitu pengambilan  bagian  atau  keterlibatan  orang  atau masyarakat  dengan  cara  memberikan  dukungan (tenaga,  pikiran  maupun  materi)  dan  tanggung jawabnya  terhadap  setiap  keputusan  yang  telah diambil  demi  tercapainya  tujuan  yang  telah ditentukan  bersama.  Pemilihan  partisipan  adalah para  pelaku  UMKM  Kota  Semarang.    Dalam pemilihan partisipan yang dipilih diharapkan dapat memberikan penjelasan untuk menjawab pertanyaan  yang  telah  diajukan  peneliti  terkait dengan  persoalan  penelitian  yaitu  Fenomena Penurunan  Kinerja  UMKM  Di  Kota  Semarang. Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukanberikut merupakan gambaran profil dan partisipan yang dapat dilihat pada tabel berikut : a. CV  Brandtalk  Advertising  Indonesia,  yang dirintis oleh Bapak Didik Listi Ibi pada tahun 2015,  menciptakan  keunikan  yang  menonjol dalam dunia jasa branding. Berlokasi strategis di  Jl.  Tampomas  III  /  45  Rt:  2  Rw:  2,  Kel Petompon,  Kec  Gajahmungku.  Keputusan untuk  mengadopsi  strategi  penjualan  melalui media  sosial  menegaskan  komitmennya terhadap inovasi, menghasilkan efisiensi yang luar  biasa  dalam  mencapai  target  pasar  dan meningkatkan keuntungan perusahaan.
b. UMKM  Selecta,  yang  didirikan  oleh  Ibu Siti Asiyah  pada  tahun  1980,  memancarkan keunikan  yang  luar  biasa  sebagai  pusat unggulan  dalam  industri  Tanaman  Hias  dan Taman. Dengan sejarah panjangnya selama 43 tahun,  Selecta  tidak  hanya  menciptakan keindahan  melalui  tanaman  hiasnya,  tetapi juga menorehkan jejak kuat dalam bisnis lokal.
Eksistensinya  yang  teguh  dan  berkelanjutan dalam  mengelola  bisnisnya  memberikan sentuhan  khusus  pada  setiap  produk  yang dihasilkannya. Berlokasi di Jl. Dr. Sutomo RT: 6  RW:  4,  Kel  Randusari,  Kec  Semarang Selatan, Selecta tidak hanya menjadi destinasi untuk pecinta tanaman hias tetapi juga sebuah bagian integral dari komunitas sekitar.
c. UMKM  Kerajinan  Kulit  Cellyno,  yang didirikan oleh Bapak Rochim pada tahun 2013, menciptakan  keunikan  dengan  dedikasi  luar biasa dalam industri konveksi. Sebagai sebuah UMKM  yang  memiliki  cerita  panjang, Cellyno menonjolkan eksklusivitasnya dengan  kepemimpinan  langsung  oleh  Bapak Rochim sebagai pemilik dan pengelola utama. Berlokasi di Jl. Rejosari 7 Rt: 07 Rw: 03, Kel Genuksari,  Kec  Genuk,  Kerajinan  Kulit Cellyno bukan hanya sekadar tempat produksi, tetapi  sebuah  rumah  bagi  kreasi  dan keunggulan dalam kerajinan kulit.
d. UMKM Jasa Sajian Aqiqoh (Rumah Aqiqoh), yang  didirikan  oleh  Ibu  Eka  Pristiana  pada tahun  1982,  mencerminkan  keunikan  dengan keberlanjutannya sebagai pionir dalam industri  Aqiqoh.  Sebagai  usaha  yang  telah menghiasi  panggung  bisnis  sejak  lebih  dari empat  dekade,  Jasa  Sajian  Aqiqoh  (Rumah Aqiqoh)  menjadi  bukti  nyata  eksistensinya yang  teguh  dalam  mengelola  bisnisnya. Terletak di Jl. Tambra Dalam Rt: 03 Rw: 10, Kel Kuningan, Kec Semarang Utara.
e. UD  Sejahtera,  yang  didirikan  oleh  Ibu Lanita Setyani pada tahun 2016, menciptakan  keunikan  dengan  menjadi pilihan  utama  dalam  industri  sembako. Terletak di Jl. Sonokeling No. 10 RT: 01 RW:  08,  Kel  Plamongansari,  Kec. Pedurungan,  UMKM  ini  tidak  hanya sekadar tempat belanja, tetapi merupakan destinasi  yang  menonjolkan  keunggulan dalam  layanan  dan  kualitas  produknya. Keunikan utama dari UD Sejahtera adalah kesempurnaan dalam
menyediakan beragam  sembako  dari  berbagai  merk, mulai dari yang premium hingga ekonomis, dengan menjamin kualitasnya.

## Hasil Pengujian Kualitas Data Triangulasi Sumber Data
Triangulasi sumber data merupakan tentang kebenaran  infromasi  tertentu  melewati  sejumlah metode dan sumber perolehan cara data. Menurut
Sugiyono  (2015),  triangulasi  sumber  tediri  dari pengujian kualitas data dengan memverifikasi data yang  diperoleh  dari  berbagai  sumber.  Data  dari ketiga  sumber  yaitu  dideskripsikan,  diklarifikasi, mana yang pandangannya sama atau berbeda, dan mana  yang  khusus  untuk  ketiga  sumber  tersebut. Yaitu dideskripsikan, dikategorikan, nama pandangan yang sama atau berbeda dan mana yang spesifik dari tiga sumber tersebut. Data yang telah dianalisis  oleh  peneliti  sehingga  menghasilkan suatu kesimpulan selanjutnya dimintakan kesepakatan (member check) dengan tiga sumber data tersebut. Peneliti menggunakan 5 partisipian yang  merupakan  para  pelaku  UMKM  untuk menanyakan  kesesuaian  terkait  informasi  data kepada partisipan satu dengan yang lain.

## Triangulasi Teknik Pengumpulan Data
Menurut  Sugiyono  (2015),  Triangulasi metode adalah untuk menguji kredibilitas data dan dilakukan  dengan  cara  mengecek  data  kepada sumber yang sama dengan metode yang berbeda. Misalnya,  data  diperoleh  melalui  wawancara mendalam lalu dicek dengan observasi partisipatif dan dokumentasi dengan sumber data sama.
Tabel 1.
Teknik Pengumpulan Data Fenomena Penurunan Kinerja UMKM Di Kota Semarang Wawancara Observasi Dokumentasi Peneliti menggunakan wawanacar terstuktur dengan para pelaku UMKM Kota Semarang. Wawancara terstruktur ini setiap partisipan diberi pertanyaan yang sama, dan peneliti mencatatnya. Dengan wawancara terstruktur ini pula, peneliti dapat menggunakan beberapa pewawancara sebagai sumber data. Observasi yang dilakukan pada peneliti merupakan metode pengumpulan data dimana peneliti mencatat informasi sebagaimana yang mereka saksikan selama penelitian. Penyaksian terhadap peristiwa- peristiwa itu bisa dengan melihat dan mendengarkan yang kemudian dicatat subjektif mungkin . Hal terakhir yang dilakukan oleh peneliti adalah dokumentasi yaitu catatan peristiwa yang sudah berlalu, bisa berbentul tulisan, gambar, atau karya- karya peringatan dari seseorang. Dalam hal ini dokumentasi

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa syarat validitas UJI terpenuhi apabila nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel (r hitung > r
tabel).  Terakhir,  dapat  ditunjukkan  dari  tabel  di atas  bahwa  nilai  r  hitung  untuk  variabel independen  dan  dependen  dalam  penelitian  ini lebih besar dari nilai r tabel. Oleh karena itu, dapat dikatakan  bahwa  variabel  X  dan  Y  memiliki validitas yang baik.

## Triangulasi Waktu
Triangulasi  waktu  dilakukan  dengan  cara melakukan  pengecekan  dengan  wawancara, observasi atau teknik lain dalam waktu dan situasi yang  berbeda,  maka  dilakukan  secara  berulang- ulang  sehingga  sampai  ditemukan  kepastian datanya.
Tabel 2. Triangulasi Waktu No Nama Partisipan Hari/Tangg al Wawancara Jam Wawancar a 1 Bapak Didik Listi Ibi Jumat, 21 Juli 2023 09:00 WIB 2 Ibu Siti Asiyah Jumat, 21 Juli 2023 15:00 WIB 3 Bapak Rochim Sabtu, 22 Juli 2023 10:00 WIB 4 Ibu Eka Pristiana Senin, 24 Juli 2023 09:00 WIB 5 Ibu Lanita Setyani Senin, 24 Juli 2023 15:00 WIB

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Data  wawancara  dengan  Bapak  Didik  Listi  Ibi pada  Jumat,  21  Juli  2023,  pukul  09:00  WIB, menunjukkan  bahwa  CV  Brandtalk  Advertising Indonesia  merupakan  usaha  yang  didirikan  pada tahun 2015. Lokasi strategisnya di Jl. Tampomas III  /  45  Rt:  2  Rw:  2,  Kel  Petompon,  Kec Gajahmungkur,  memberikan  nilai  tambah  pada keunikan  yang  menonjol  dalam  dunia  jasa branding.  Selain  itu,  data  penghasilan  perbulan kotor  sebesar  Rp.  60.000.000  dan  penghasilan perbulan bersih sebesar Rp.40.000.000 memberikan  gambaran  valid  tentang  kinerja finansial  usaha  tersebut.  Data  ini  memberikan dasar  yang  kuat  untuk  memvalidasi  informas terkait  pertumbuhan  dan  keberlanjutan  CV Brandtalk  Advertising  Indonesia  sebagai  unit usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

## PEMBAHASAN
Kinerja  UMKM  seringkali  mengalami kendala, seperti kemampuan untuk bisa bertahan, tumbuh  dan  berkembang.  Beberapa penyebabnya antara  lain  masalah  kemampuan  sumber  daya manusia,  kepemilikan  produk,  pembiayaan,
pemasaran  dan  permasalahan  lainnya  yang membuat UMKM tidak mampu bersaing terutama dengan perusahaan besar. Budiarto, et al., (2018).
Pembahasan  penelitian  didukung  oleh peneltian  teradhulu  yang  berjudul  "Pengaruh Tingkat  Literasi  Keuangan  Pemilik  Usaha terhadap Pengelolaan Keuangan," yang dilakukan oleh  Birawani  Dwi  Anggareni  pada  tahun  2015, fokus  utama  adalah  untuk  memahami  dampak literasi  keuangan  terhadap  pengelolaan  keuangan di  kalangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM)  di  Depok.  Penelitian  ini  menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk mengeksplorasi hubungan  antara  tingkat  literasi  keuangan  dan efektivitas  pengelolaan  keuangan  dalam  usaha kecil.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  literasi keuangan dengan kemampuan pengelolaan keuangan.  Ditemukan  bahwa  tingkat  literasi keuangan  pemilik  usaha  UMKM  di  Depok cenderung  rendah.  Kondisi  ini  berdampak langsung  pada  kemampuan  mereka  dalam mengelola  keuangan  usaha.  Ketidakmampuan dalam memahami prinsip-prinsip keuangan dasar, seperti  penganggaran,  manajemen  arus  kas,  dan pemahaman  terhadap  produk  keuangan,  menjadi kendala  utama  yang  menghambat  pemilik  usaha dalam  mengoptimalkan  pengelolaan  keuangan mereka.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Rinci Kembang  Hapsari,  Azmuri  Wahyu  Azinar,  dan Sugiyanto pada tahun 2016, berjudul "Perancangan  dan  Pengembangan  Pengelolaan Keuangan  UMKM  Berbasis  Sistem  Informasi," fokus utama adalah menggali praktik pengelolaan keuangan  di  kalangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  (UMKM)  di  Jawa  Timur.  Dengan menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif, penelitian  ini  bertujuan  untuk  menilai  efektivitas pengelolaan  keuangan  saat  ini  dan  mengusulkan perancangan serta pengembangan sistem informasi keuangan yang lebih baik untuk UMKM.
Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa sebagian  besar  UMKM  di  Jawa  Timur  belum melakukan  pencatatan  operasional  keuangan secara  sistematis.  Kondisi  ini  menimbulkan berbagai  tantangan,  termasuk  kesulitan  dalam pelaporan  keuangan,  perencanaan  anggaran,  dan pengambilan  keputusan  strategis  yang  berbasis data  keuangan.  Penelitian  ini  menekankan pentingnya penerapan sistem informasi keuangan yang baik dalam upaya meningkatkan transparansi dan  efisiensi  pengelolaan  keuangan  UMKM. Dengan  perancangan  dan  pengembangan  sistem
informasi  keuangan  yang  sesuai,  UMKM diharapkan  dapat  mengoptimalkan  pengelolaan sumber  daya  keuangan  mereka,  yang  pada gilirannya  dapat  mendukung  pertumbuhan  dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
Para pelaku UMKM Kota Semarang mengalami penurunan  pendapatan  usaha  yang  diterima.  Di karenakan para pelaku usaha kecil kalah bersaing dengan  para  pengusaha  yang  memiliki  modal, sebagian besar dari mereka juga hanya memproduksi  barang  ketika  ada  pesanan. Ditambah  dengan  para  UMKM  yang  terdampak pandemi  Covid-19  seperti  pembatasan  mobilitas atau pembatasan pergerakan tenaga kerja sehingga terhambatnya  produksi,  penurunan  pendapatan karena  tidak  adanya  pelanggan  (akibat  social distancing),  kurangnya  pengetahuan  mengenai penjualan online.
Dari  wawancara  Dinas  Koperasi  dan UMKM Kota Semarang  para pelaku usaha media dan iklan yang ada di Kota Semarang mengalami penurunan  pendapatan mereka dikarenakan bertambahnya  jumlah  pesaing  yang  menggeluti usaha di bidang media dan iklan, baik pesaing dari sesama  pelaku  usaha  kecil  dan  pelaku  usaha makanan yang berskala besar, dengan banyaknya pelaku  usaha  menyebabkan  pelaku  usaha  kecil yang  kurang  memeiliki  modal  mengalami kesulitan memasarkan produk ke konsumen. Serta pada  pendemi  Covid  19  sejumlah  UMKM dibidang  media  dan  iklan  mengalami  penurunan yang  drastis.  Masalah  kesulitan  bahan  baku  juga dialami  oleh  para  pelaku  usaha  media  dan  iklan, bahan  baku  yang  semakin  mahal  membuat  para pelaku  usaha  media  dan  iklan  kesulitan  untuk menentukan  harga  produk  yang  dijual.  Berikut adalah  faktor  yang  mempengaruhi  penurunan kinerja UMKM di Kota Semarang.

## Faktor Modal Dan Pendanaan
Menurt Suci (2017) mengemukakan bahwa faktor  permodalan  baik  dalam  hal  jumlah  dan sumber  permodalan,  kemampuan  manajerial termasuk  dalam  hal  pemasaran  merupakan  hal mendasar  yang  dihadapi  oleh  semua  UMKM dalam  merintis  dan  mengembangkan  usahanya. Persaingan bisnis yang kurang sehat mengakibatkan  semakin  sempit  dan  terbatasnya ruang  usaha.  Pemerintah  mempuyai  andil  yang besar  dalam  mengatasi  ini  semua  dengan mengeluarkan  regulasi  yang  dapat  mengatasi persaingan  bisnis  yang  kurang  sehat.  Bedasarkan beberapa  UMKM  Kota  Semarang  mengeluhkan mengenai modal usaha. Segi permodalan UMKM
walaupun tidak memungkiri bank dan pemerintah yang sudah membuat suatu progam untuk UMKM sendiri  tetapi  pada  kenyataanya  banyak  hal  yang menjadi penghalang untuk distribusinya, sehingga menjadi tidak efektif dalam pencapaiannya. Agar dapat memecahkan masalah permodalan tersebut, maka sangat diperlukan sebuah program permodalan  yang  mempunyai  komitmen  dalam permodalan  maupun  perkembangan  UMKM  itu sendiri.

## Sumber Daya Manusia
Kinerja  UMKM  juga  sangat  dipengaruhi oleh  kualitas  sumber  daya  manusianya.  Di  era persaingan  yang  semakin  ketat,  dan  perubahan lingkungan termasuk teknologi informasi tentunya sangat memerlukan kualitas sumber daya manusia yang  bagus  agar  dapat  beradaptasi  dengan perubahan-perubahan  tersebut.  Suryantini,  et  al., (2020).
Permasalahan sumber daya manusia (human  intelectual  capital).  Sebagian  besar UMKM  Kota  Seamarang  belum  mempunyai kesiapan  sumber  daya  untuk  menggunakan teknologi  informasi.  Dengan  mayoritas  tingkat pendidikan  masyarakat  yang  masih  didominasi oleh tiga golongan: lulus SD, tidak lulus SD, dan tidak bersekolah, literasi digital UMKM merupakan hal mendasar yang harus segera diatasi (Nugroho,  2015).  Tanpa  kesiapan  dalam  sumber daya  manusia  dalam  digitalisasi,  UMKM  akan tetap  mengalami  kesulitan  dalam  permodalan maupun dalam pemasaran, padahal peluang makin tinggi  di  era  pandemi,  terutama  dalam  hal kebiasaan menggunakan transaksi digital.

## Inovasi Dan Pemanfaatan Teknologi
Meskipun memiliki prospek yang cukup bagus dan  potensi  sumbangsih  yang  besar,  proses digitalisasi  UMKM  di  Kota  Semarang  masih menghadapi  berbagai  masalah.  Evolusi  UMKM Indonesia  menuju  pemasaran  digital  hingga  hari ini masih menghadapi berbagai macam permasalahan.  Riset  yang  dilakukan  Delloite Access  Economics  menyebutkan  bahwa  36% UMKM di Kota Semarang masih berkutat dengan pemasaran konvensional. Sedangkan, 37% UMKM  hanya  memiliki  kapasitas  pemasaran online  yang  bersifat  mendasar  seperti  akses komputer  dan  broadband.  Sisanya,  sebesar  18% UMKM  memiliki  kapasitas  online  menengah karena  dapat  menggunakan  website  dan  medsos. Hanya  9%  saja  yang  memiliki  kapasitas
pemasaran digital yang bisa dikategorikan canggih. Kondisi keterbatasan UMKM Indonesia memasuki pasar digital juga diperkuat oleh kajian (Rahayu  dan  Day,  2017)  yang  menyebutkan bahwa  karakteristik  UMKM  di  Kota  Semarang masih  sangat  sedikit  untuk  mengembangkan pemasaran  digital  yang  bersifat  berjejaring  dan menggunakan teknologi yang canggih.

## Bahan Baku
Menurut Rusdiana (2014) bahan baku merupakan  barang-barang  yang  diperoleh  untuk digunakan dalam proses produksi, beberapa bahan baku  diperoleh  secara  langsung  dari  sumber- sumber  alam.  Kendala  lain  yang  cukup  krusial adalah kesulitan bahan baku, terutama UMKM di Kota  Semarang.  Hal  ini  dapat  terjadi  akibat minimnya  modal  kerja  sehingga  semua  transaksi harus  dilaksanakan  dalam  bentuk  uang  tunai. Misalnya  UMKM  garmen  kesulitan  untuk memperoleh  benang  atau  pengusaha  kecap kesulitan  bahan  baku  kedelai,  karena  sedikitnya penawaran atau kalau ada harganya relative mahal. Kendala  dalam  memperoleh  bahan  baku  karena adanya persaingan yang ketat dalam mendapatkan bahan  baku,  bahan  baku  berkualitas  rendah,  dan harga bahan baku yang tinggi.

## Strategi  Dalam  Meningkatkan  Kinerja  Pada UMKM Kota Semarang
Pengembangan  usaha  juga  diperlukan dalam  keberlangsungan  UMKM,  selain  inovasi juga  memerlukan  pengembangan  yang  dapat diartikan sebagai keadaan dimana usaha berkembang  atau  tidak  dilihat  dari  beberapa indicator  yang dapat  dijadikan  pengukuran untuk menentukan usaha tersebut berekmbang atau tidak. Dengan  adanya  pengembangan  yang  dilakukan oleh pelaku usaha kita bisa mengukur keberhasilan usaha  tersebut  (Sri  Wahyuni,  2015).  Maka diperlukan  strategi  untuk  meningkatkan  kinerja pada  UMKM.  Berikut  adalah  strategi  yang digunakan UMKM Kota Semarang.

## Promosi
Menurut  Laksana  (2019)  promosi  adalah suatu  komunikasi  dari  penjual  dan  pembeli  yang berasal  dari  informasi  yang  tepat  yang  bertujuan untuk  merubah  sikap  dan  tingkah  laku  pembeli, yang  tadinya  tidak  mengenal  menjadi  mengenal sehingga  menjadi  pembeli  dan  tetap  mengingat produk  tersebut.  Berdasarkan  hasil  wawancara yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  bahwa  media
promosi  dilakukan  di  UMKM  Kota  Semarang, media promosi yang selama ini dilakukan dengan cara:
Media Sosial Peranan media sosial dalam mengembangkan  bisnis  usahanya  sangatlah penting,  meskipun  di  awal  perkembangan  atau munculnya  produk  baru  dari  UMKM  Kota Semarang tidak menggunakan media sosial dalam media  promosinya,  namun  dibandingkan  dengan perkembangan  teknologi  saat  ini  yang  dapat menjangkau  masyarakat  yang  kurang  akses informasi  terhadap  suatu  brand  tertentu  menjadi senjata  promosi  melalui  media  sosial,  yang digunakan  seperti  (Instagram,  twitter,  facebook). Dan  bagaimana  UMKM  Kota  Semarang  mulai bertransformasi dalam melakukan promosi media sosial.  Menurut  Putri  Lestar  (2020)  yang menjelaskan bahwa strategi promosi pada UMKM adalah strategi promosi melalui digital marketing. Digital marketing memanfaatkan kegunaan gadget seperti  aplikasi-aplikasi,  web-web,  yang  bisa menghubungkan antara konsumen dan produsen. Media Cetak
Promosi yang dilakukan UMKM Kota Semarang  adalah  membuat  media  cetak  lainnya seperti  (memasang  banner  ditengah  kota,  dan menyebarkan  lembaran  kertas)  dan  tidak  lupa melalui  mulut ke  mulut.  Hal  ini  dilakukan ketika sudah  adanya  platform  media  social  saat  ini,  di awal  tumbuhnya  UMKM  Kota  Semarang,  media promosi  murni  dilakukan  oleh  karyawan  yang membagikan  brosur  di  perempatan  jalan  yang banyak  membuat  press  release  sehingga  banyak media besar di kala itu meliput dengan gratis. Mulut ke Mulut
Metode promosi mulut ke mulut sebenarnya terjadi  secara  otomatis  apabila  pelanggan  merasa puas  setelah  mencoba  produk  UMKM  Kota Semarang. Media mulut ke mulut terdengar simple tapi menurut peneliti menjadi media paling ampuh karna  memungkinkan  pengunjung  memberikan review  produk  yang  baik  kepada  orang terdekatnya. Siswanto & Maskan (2020) menyatakan  bahwa  komunikasi  dari  mulut  ke mulut  merupakan  cerita  yang  berupa  kesan  dari konsumen  kepada  temannya  terkait  suatu pelayanan  dan  promosi  yang  menyenangkan dari suatu produk atau jasa.
Potongan Harga Terhadap Produk
Diskon  adalah  salah  satu  hal  yang  paling disukai  oleh  konsumen.  Beragam  promo  dan diskon  yang  diberikan  oleh  pelaku  usaha, membuat  usaha  itu  selalu  ramai  dikunjungi  oleh
konsumen  yang  ingin  mendapatkan  harga  lebih murah. Banyak pelaku bisnis mulai dari level kecil hingga  besar  yang  menggunakan  strategi  ini. Bahkan  ada  konsumen  yang  sebenarnya  tidak terlalu  membutuhkan  barang  tersebut.  Tetapi, karena  adanya  promosi  dan  diskon  membuat konsumen  menjadi  lupa  diri.  Dengan  strategi memberikan  promosi  dan  diskon  bisa  membuat konsumen  bertindak  lebih  konsumtif.  Menurut Tjiptono  (2016),  price  discount  merupakan potongan  harga  yang  diberikan  oleh  penjual kepada  pembeli  karena  aktivitas  tertentu  dan menarik pembeli. Tujuan diskon, tentunya, untuk membuat  pelanggan  membeli  produk  yang dijual sebuah bisnis. Karena, dalam bisnis, diskon adalah cara  efektif  menarik  pelanggan  supaya  membeli produk UMKM.

## Pemasaran Produk secara digital
Menurut  Sánchez-Franco  et  al.,  (2014) mendefinisakan  pemasaran  digital  sebagai  hasil pemasaran evolusi. Evolusi terjadi ketika perusahaan  menggunakan  saluran  media  digital untuk sebagian besar pemasaran. Berkat era digital, orang  lebih  suka  berbelanja  online  atau  di  toko online.  Karena  belanja  online  bisa  dilakukan dimana saja dan kapan saja. Selain itu, pelanggan tidak  perlu  pergi  ke  mall  atau  mall  untuk mendapatkan  barang yang  diinginkan.  Salah satu cara  orang  berbelanja  online  adalah  melalui  e- commerce.  Toko  online  adalah  situs  web  tempat orang  membeli  dan  menjual  semua  jenis  barang, dan semuanya dilakukan secara online atau  online. Toko online dengan konsep pemasaran menawarkan  layanan  bisnis  yang  dapat  mereka jual secara online dengan  membuka toko di situs web mereka. Gunakan beberapa situs e-commerce untuk  menjual  produk  dan  memperluas  target pasar Anda. Gunakan fungsi yang ditawarkan oleh toko online untuk memfasilitasi semua penjualan.

## Membangun relasi antar pengusaha
Manajemen bisnis tidak hanya sekedar berbisnis, tetapi  juga  membangun  relasi.  Semakin  banyak koneksi,  semakin  mudah  untuk  menemukan penjual yang dapat diandalkan. Selain itu, semakin banyak koneksi yang dimiliki, membuka peluang untuk  memperluas  bisnis.  Bergabung  dengan beberapa  komunitas  yang  memiliki  bisnis  yang sama dengan pelaku UMKM. Dengan cara ini para pelaku  UMKM  bisa  mendapatkan  informasi tentang  perusahaan  pelaku  UMKM  dengan  lebih mudah. Partisipasi dalam Acara Networking hadiri
acara-acara networking seperti seminar, workshop, pameran,  atau  pertemuan  industri.  Ini  memberi pelaku UMKM kesempatan untuk bertemu dengan pengusaha  lain,  berbagi  pengalaman,  dan memperluas  jaringan.  Aktif  di  Media  Sosial manfaatkan platform media sosial untuk terhubung dengan pengusaha lain.

## PENUTUP

## Simpulan
Fenomena  penurunan  kinerja  UMKM tercermin  sebagai  dampak  dari  meningkatnya persaingan di pasar lokal. Intensitas pesaing yang semakin  tinggi  dalam  berbagai  industri  telah memberikan  tekanan  signifikan  pada  UMKM  di kota ini. Penurunan kinerja ini dapat dilihat dalam beberapa aspek yang mencakup penurunan pangsa pasar, penurunan margin keuntungan, dan bahkan penurunan permintaan dari pelanggan. Salah satu faktor  kunci  yang  berperan  dalam  penurunan kinerja UMKM adalah kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan mengatasi tantangan yang ada. UMKM yang tidak mampu mengembangkan strategi kompetitif yang sesuai  atau  tidak  berhasil  menciptakan  nilai tambah  bagi  pelanggan  mereka,  terancam mengalami  penurunan  dalam  performa  bisnis mereka.  Maka  diperoleh  kesimpulan  sebagai berikut:
• Faktor  yang  mempengaruhi  perkembangan kinerja UMKM di Kota Semarang adalah faktor modal  dan  pendanaan,  sumber  daya  manusia, inovasi  dan  pemanfaatan  teknologi,  dan  bahan baku
• Dengan mengidentifikasi faktor-faktor perkembangan  kinerja  UMKM  di  Kota Semarang  dapat  merancang  strategi  yang  lebih baik untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang.
Upaya untuk meningkatkan akses ke pendanaan, mengembangkan  keterampilan  sumber  daya manusia, mendorong inovasi, serta memanfaatkan  teknologi  dan  bahan  baku  yang baik  dapat  membantu  UMKM  mengatasi penurunan  kinerja  dan  meraih  pertumbuhan yang berkelanjutan. Strategi untuk meningkatkan  kinerja  pada  UMKM  Kota Semarang  adalah  promosi,  potongan  harga terhadap  produk,  pemasaran  produk  secara digital, membangun relasi antar pengusaha.
R EFERENSI
[1] Boediono.  1982.  Peengantar  Ilmu  Ekonomi No.2, Ekonomi Makro. Yogyakarta: BPPE
[2] Mulyadi.2008.  Sistem  Akuntansi.  Jakarta: Salemba Empat.
[3] Siswanto,  1989,  Manajemen  Tenaga  Kerja: Ancangan dalam Pendayagunaan dan
Pengembangan Unsur Tenaga Kerja, Bandung, Cetakan kedua, Sinar Baru.
[4] Fahmi, 2018. Pengantar Manajemen Keuangan. Bandung: Alfabeta. [5] A.A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2017.
Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung : Remaja Rosdakarya. [6] AA.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2014.
Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.PT. Remaja Rosdakarya.
Bandung.
[7] Veithzal  Rivai.  2014.  Manajemen  Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Edisi ke 6, PT. Raja Grafindo Aditama, Bandung.
[8] Mangkunegara. 2015. Sumber Daya Manusia Perusahaan.  Cetakan  kedua  belas.  Remaja Rosdakarya:Bandung
[9] Wibowo.  (2017).  Manajemen  Kinerja.  Edisi Kelima. Depok: PT. Raja Grafindo Persada.
[10] Wibowo,  2016.  Manajemen  Kinerja,  Edisi Kelima,  PT.Rajagrafindo  Persada  Jakarta- 14240.
[11] Tanjung, M. A., 2017., Koperasi dan UMKM Sebagai  Fondasi  Perekonomian  Indonesia (Oktaviani, Ed.). Erlangga.
[12] Anoraga, Pandji dan Djoko Sudantoko. 2002. Koperasi,  Kewirausahaan  dan  Usaha  Kecil. Semarang: Rineka Cipta.
[13] Sugiyono.  2005.  Memahami  Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
[14] Anggito,  &  Setiawan.  (2018).  Metodologi
Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV Jejak. [15] Sugiyono.(2011). Metode Penelitian
Pendidikan. Alfabeta, Bandung.
[16] Suci  (2017).  Panduan  Praktis  Menyusun Analisis  Beban  Kerja.  Jakarta:  Raih  Asa Sukses.
[17] Nugroho,  (2015)  Pengaruh  Reward  dan
Punishment  Terhadap  Kinerja  Karyawan PT
Business Training and Empowering management  Surabaya  Vol.  IV,  No.  2,  Juni 2015.
[18] Rahayu,  R.,  &  Day,  J.  (2017).  E-commerce adoption  by  SMEs  in  developing  countries: evidence  from  Indonesia.  Eurasian  Business
Review, 7(1), 25–41. https://doi.org/10.1007/s40821-016-0044-6
[19] .Rusdiana.  2014.  Kewirausahaan  Teori  dan Praktek.  Cetakan  ke  1.  CV.  Pustaka Setia:Bandung
[20] Sri  Wahyuni.  2015.  Hubungan  Kecerdasan Emosi  dengan  Penyesuaian  Diri  Siswa  di Sekolah. Jurnal Kopasta. Vol. 2, No. 2.
[21] Laksana,  M.  F.  (2019).  Praktis  Memahami Manajemen  Pemasaran.  Sukabumi:  CV  Al Fath Zumar.Persada, Depok, 16956
[22] Bernardin  &  Russel  (Terjemahan  Ruky). 2015, Manajemen Sumber Daya Manusia, PT. Refika [11]J.  Padhye,  V.  Firoiu,  and  D. Towsley, “A stochastic model of TCP Reno congestion avoidance and control,” Univ. of Massachusetts, Amherst, MA, CMPSCI Tech. Rep. 99-02, 1999.
[23] [12] Wireless  LAN  Medium  Access
Control  (MAC)  and  Physical  Layer  (PHY) Specification, IEEE Std. 802.11, 1997.