## STRATEGI PUBLIC RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN MINAT PENGUNJUNG MUSEUM NEGERI LAMPUNG “RUWA JURAI”
Suhaimi 1 & Desi Rahmadani 2
1,2 Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang Lampung

## Abstrak
Museum  pada  kenyataannya  belum  dijadikan  suatu  alternatif  utama  bagi  masyarakat  untuk menghabiskan waktu sekaligus berwisata dan menambah ilmu. Selain itu tingkat aspirasi masyarakat terhadap  dunia  sejarah  dan  kebudayaan,  khususnya  museum  juga  masih  sangat  rendah.  Padahal museum memiliki potensi yang besar sebagai alternatif utama bagi masyarakat, dikarenakan museum adalah tempat informasi, budaya, dan pendidikan untuk masyarakat. Oleh karena itu, Public Relations untuk  menjembatani  atau  membangun  hubungan  komunikasi  dengan  masyarakat  luar  sebagai publiknya  yang  pada  akhirnya  dapat  menentukan  sukses  atau  tidaknya  tujuan  dan  citra  yang  ingin dicapai  oleh  suatu  perusahaan.  Penelitian  dengan  judul  “Strategi Public  Relations Untuk Meningkatkan Minat Pengunjung Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”. Adapun permasalahannya adalah bagaimana strategi Public Relations untuk meningkatkan minat pengunjung Museum Negeri Lampung  “Ruwa  Jurai”.  Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi Public Relations untuk meningkatkan minat pengunjung Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”. Penelitian ini menggunakan Metode Kualitatif yang bersifat Deskriptif. Pengambilan data dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi Public Relations Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai” dilakukan dengan berbagai cara seperti melakukan publikasi,  mengadakan  pameran  museum,  meningkatkan  kerjasama,  memperbaiki  sarana  dan prasarana, serta membangun citra positif dikalangan masyarakat.
Kata Kunci : Strategi, Public Relations , Minat

## I. Pendahuluan
Keberadaan Public  Relations di  sejumlah perusahaan, institusi, atau lembaga pemerintahan  pada  saat  ini  tidak  dapat  di anggap  remeh. Public  Relations saat  ini boleh dikatakan telah berkembang sebagai bagian  penting  perusahaan,  utamanya untuk menciptakan pendapat publik. Public Relations berperan  sebagai  komunikator organisasi  dengan  pihak  lain  serta organisasi dengan publiknya. Menjaga dan meningkatkan citra ( image) instansi/organisasi  merupakan  salah  satu
tugas dari seorang Public Relations. Public Relations bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat/publik  untuk  bisa  menerima, mengerti dalam mempermudah pencapaian tujuan  organisasi/lembaga.  Keberadaan Public  Relations telah  menjadi  faktor penentu  dalam  mempengaruhi  seluruh perilaku  publik  untuk  menerima  serta mengenal  jasa,  produk,  atau  gagasan  dari sebuah lembaga, instansi, serta perusahaan komersial. (Danandjaja, 2011:7-8)
Institute  for  Public  Relations (IPR) mendefinisikan Public Relations sebagai:
“the  discipline  concerned  with  the reputation of organizations (or products, service, or individuals) with the aim of earning understanding  and support”
(disiplin  yang  menaruh  perhatian  pada reputasi organisasi (atau produk, jasa, atau individu)  dengan  tujuan  memperoleh pemahaman  dan  dukungan).  (Suwatno, 2018:6)
Public  Relations mempunyai  tugas menciptakan,  memelihara,  meningkatkan dan  memperbaiki  citra  organisasi  atau lembaga  dimata  publik.  Guna  memenuhi tanggung  jawab  sosial,  organisasi  atau lembaga  melayani  kepentingan  publik dalam kebutuhan, keinginan, dan kepentingan.
Public Relations selalu berusaha menjaga keharmonisan  hubungan  baik  dengan internal  maupun  eksternal.  Hubungan tersebut merupakan hubungan yang saling menguntungkan untuk kedua belah pihak. Public Relations harus mampu mengemban  fungsi  dan  tugasnya  dalam melaksanakan  hubungan  komunikasi  ke dalam,  yaitu  upaya  membina  hubungan yang  harmonis  antara  pimpinan  dengan para karyawan. Begitu juga kemampuannya untuk menjembatani atau membangun hubungan komunikasi
dengan masyarakat luar sebagai publiknya  yang  pada  akhirnya  dapat menentukan berhasil atau tidaknya tujuan dan  citra  yang  ingin  dicapai  oleh  suatu perusahaan atau lembaga.
Keberhasilan  sebuah  organisasi  ataupun lembaga  lain  dalam  pengelolaannya ditentukan  oleh  strategi  yang  digunakan oleh  lembaga  itu  sendiri.  Perumusan sebuah  strategi  memerlukan  kemampuan dalam  bidang  keilmuan  secara  teori  dan juga  melalui  analisa  langsung  terhadap keadaan  masyarakat  sekitar.  Strategi adalah  termasuk  jenis  perencanaan, karena  akan  menentukan  tindakan- tindakan  pada  masa  datang  untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Strategi pada  dasarnya  adalah  penentuan  cara yang harus dilakukan agar memungkinkan  memperoleh  hasil  yang optimal,  efektif,  dan  jangka  waktu  yang relatif  singkat  serta  tepat  menuju tercapainya tujuan yang telah ditetapkan. (Hasibuan, 2016:102).
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia, museum  adalah  gedung  yang  digunakan sebagai tempat untuk pameran tetap benda- benda  yang  patut  mendapatkan  perhatian umum,  seperti  peninggalan  sejarah,  seni dan ilmu, serta tempat menyimpan barang kuno.  Museum  adalah  lembaga,  tempat penyimpanan,  perawatan,  pengamanan, dan  pemanfaatan  benda-benda  bukti materiil  hasil  budaya  manusia  serta  alam
dan lingkungannya guna menunjang upaya perlindungan  dan  pelestarian  kekayaan budaya  bangsa.  Museum  sebagai  tempat penyimpanan  benda  atau  koleksi  sejarah dimasa  lalu,  menjadikan  museum  tepat dijadikan destinasi wisata dan pendidikan. Pengunjung dapat belajar tentang nilai dan perhatian serta kehidupan generasi pendahulu sebagai  bekal di masa kini dan gambaran  untuk  kehidupan  di  masa mendatang melalui benda yang di pamerkan di museum.
Namun wisata museum kurang di minati oleh  masyarakat  karena  museum  hanya dianggap sebagai tempat yang menyeramkan  dan  kurang  penting  bagi kehidupan.  Persaingan  dengan  berbagai objek wisata yang lebih menarik membuat masyarakat kurang berminat untuk datang ke  museum.  Museum  akan  terbengkalai dan  bahkan  ditutup  apabila  tidak  lagi dikunjungi  oleh  masyarakat.  Wisatawan menjadikan  museum  sebagai  tempat wisata alternatif. Pengunjung yang berkunjung ke museum sendiri kebanyakan  karena  adanya  jadwal tour atau kunjungan dari instansi atau sekolah- sekolah  yang  sudah diagendakan  untuk mengunjungi museum. Tetapi kunjungan sekolah-sekolah  ke  museum  sekarang tergantikan  dengan  obyek  wisata  baru seperti  pantai,  kolam  renang,  taman bermain, dan lain-lain, sehingga museum
jarang  menjadi  salah  satu tujuan  wisata yang diagendakan dalam study tour/ wisata belajar.
Kondisi  masyarakat  sekarang  ini  berada pada  kecendrungan  masyarakat  yang konsumerisme  yakni  masyarakat  yang membeli  produk  yang  disuguhkan  dan dipasarkan oleh media massa. Munculnya sarana  prasarana  hiburan  dan  rekreasi menyampingkan  kedudukan  museum sebagai lembaga pendidikan dan rekreasi sebagai  pilihan  tempat  kunjungan  di waktu  luang.  Oleh  karena  itu,  museum harus  memiliki  citra  yang  menarik sehingga  bisa  bersaing  dengan  sarana- sarana  dan  produk-produk  yang  tersedia di zaman konsumeris ini. Museum dengan citra  yang  menarik  adalah  museum  yang memberikan  pelayanan  edukasi  dan rekreasi,  sehingga  masyarakat  tertarik untuk datang ke museum. Museum harus aktif  dalam  menjalin  hubungan  baik dengan  berbagai  publik  yang  memiliki minat  aktif  atau  potensial.  Museum mengarahkan Public  Relations mereka untuk  memastikan  hubungan  masyarakat yang efektif dan penting untuk meninjau status hubungan museum dengan masing- masing publiknya serta untuk mendistribusikan informasi dan komunikasi  yang  membangun  kemauan baik  ( goodwill ).  Sehingga,  apabila  nama sebuah  museum  tidak  dikenal  oleh
masyarakat maka minat masyarakat untuk berkunjung  ke  museum  tersebut  akan menjadi  sangat  rendah.  Oleh  karena  itu, Public Relations museum harus menunjukkan  daya  tarik  museum  agar masyarakat  dapat  menyadari  keberadaan museum  sebagai  wahana  wisata  dan edukasi publik.
Salah satu Museum yang ada di Indonesia ialah  Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa Jurai”.  Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa Jurai” telah dirintis sejak tahun 1975 oleh kepala  kantor  pembinaan  Museum  Negeri Lampung  “Ruwa  Jurai”  adalah  salah  satu tempat  kunjungan  wisata  sejarah  yang dapat digunakan sebagai sarana pendidikan, penelitian dan rekreasi. Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” mulai  dirintis  pembangunannya  sejak tahun  anggaran  1975/1976.  Peresmiannya dilaksanakan bersamaan dengan peringatan hari Aksara Internasional yang dipusatkan di  Bandar  Lampung  pada  tanggal  24 September  1988.  Peresmian  ini  dilakukan oleh Prof. Dr. Fuad Hasan dan dinamakan “Ruwa Jurai”.
Sekarang  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa  Jurai”  mengalami  tuntutan  baru, bahkan  suatu  museum  tidak  hanya menyandang citra sebagai tempat pengumpulan  benda-benda  kuno,  tetapi juga  harus  sebagai  sumber  informasi dibidang pendidikan, budaya dan
rekreasi.  Sekarang,  Museum  Negeri Lampung  “Ruwa  Jurai”  menjadi  sangat kurang  pengunjung  dikarenakan  banyak tempat  wisata  lain  yang  menarik  minat pengunjung
Kurang  berminatnya  pengunjung  datang ke  Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa Jurai” karena kurang melakukan publikasi mengenai  informasi  dan  kegiatan  yang ada di Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”,  sehingga  masyarakat  kurang mengetahui  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa Jurai”. Selain itu, Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai” dianggap sebagai tempat yang menyeramkan dan membosankan  karena  tidak  adanya pembaharuan mengenai koleksi museum. Padahal Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”  dapat  dijadikan  tempat  untuk belajar, bermain, dan berekreasi. Dengan demikian, Public  Relations Museum Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai”  harus mampu  menyusun  strategi-strategi  untuk meningkatkan minat pengunjung.
Strategi-strategi tersebut diantaranya melakukan publikasi, mengadakan
pameran museum, meningkatkan kerjasama,  memperbaiki  sarana  dan prasarana serta membangun citra Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”. Kegiatan publikasi yang dilakukan Public Relations masih  kurang  maksimal  dan  belum  tepat sasaran. Sasaran media informasi
hendaknya  mampu  mengenalkan  pada masyarakat  mengenai  Museum  Negeri
Lampung “Ruwa
Jurai” dan mempengaruhi masyarakat berkunjung ke Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”.
Oleh karena itu, Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai” harus melakukan publikasi di media baik itu media cetak, elektronik, atau sosial  dan  juga  menjaga  hubungan  yang baik  dengan  masyarakat.  Selain  itu museum  harus  bisa  menampilkan  koleksi museum  lebih  bervariasi,  seperti  dengan menampilkan  koleksi  melalui  video  atau melalui  permainan  edukatif  yang  lebih menarik bagi pengunjung museum.
Penjelasan yang tertera pada benda peraga yang  ada  di  museum  juga  harus  lebih modern  tidak  hanya  melalui  tulisan  tetapi melalu video atau suara sehingga pengunjung  memahami maksud  dari  yang ada.  Berdasarkan  hal  tersebut,  Museum Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai”  menjadi suatu  pilihan  wisata  dibandingkan  dengan pusat  perbelanjaan, maupun tempat permainan anak yang kurang memberikan aspek pendidikan. Museum Negeri Lampung  “Ruwa  Jurai”  berperan  sangat penting bagi edukasi para pengunjung yang ingin  mengetahui  bagaimana  sejarah provinsi  Lampung.  Untuk  itulah,  para pengelola  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa Jurai” diharapkan mampu membenahi museum agar bisa menjadikan
Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” sebagai  tempat  yang  menarik  bagi pengunjung.
Oleh  karena  itu,  untuk  merubah  citra Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” ke  arah  yang  positif  dibutuhkan  strategi Public  Relations untuk  meningkatkan minat  pengunjung.  Strategi  tersebut diharapkan mampu mempertahankan citra museum sebagai pusat informasi pendidikan, budaya dan wisata yang layak dikunjungi sehingga pengunjung mendapatkan manfaat setelah berkunjung ke  Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa Jurai”  yang  dijadikan  sebagai  tempat informasi, budaya dan rekreasi. Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka peneliti  tertarik  untuk  membuat  judul “Strategi Public Relations Untuk Meningkatkan Minat Pengunjung
Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”.
Adapun pertanyaan penelitian yang diteliti adalah Bagaimana strategi Public Relations untuk  meningkatkan  minat pengunjung  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa Jurai?.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  Untuk mengetahui strategi Public Relations untuk meningkatkan minat pengunjung Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai.

## Kajian Pustaka
Penelitian ini menggunakan Teori Excellence  in  Public  Relations .  Teori  ini merupakan  pengembangan  dari  empat model Public  Relations (Grunig &  Hunt, 1984)  dan  teori situational  of  the  public relations (Grunig,  1979;  Grunig  &  Hunt, 1984).  Teori excellence menganggap Public  Relations bukan  lagi  sekedar berperan sebagai alat persuasif atau sebagai teknisi komunikasi untuk menyebarluaskan informasi  ( in  house  reporter ).  Tetapi Public Relations dianggap professional yang  melaksanakan  peran  sebagai manajer yang menggunakan penelitian dan dialog  untuk  membangun  hubungan  yang sehat dengan publiknya. Dengan kata lain,
Public Relations adalah fungsi manajemen yang  membantu  organisasi  berinteraksi dengan  komponen  sosial  dan  politik  di lingkungannya.
Teori excellence juga menjelaskan  peran Public  Relations menyediakan  saluran komunikasi  yang  dua  arah  timbal  balik, yang  memungkinkan  organisasi  dan publik berbagi informasi dan
menyampaikan  gagasan. . Agar peran ini berjalan  dengan  baik, Public  Relations mesti  mengombinasikan  peran  sebagai teknisi  dan  manajer  dengan  baik. Public Relations dituntut  tidak  fokus  hanya sebagai  teknisi  komunikasi  yang  banyak
melakukan pekerjaan teknis menyampaikan  pesan  (misalnya menulis, mengedit,  memfoto,  membuat  majalah, dan mengadakan konferensi pers). Tetapi Public Relations lebih dituntut melaksanakan peran manajer, yaitu peran yang  lebih  fokus  pada  perencanaan strategi mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Peran ini mencakup, misalnya melakukan penelitian untuk mengidentifikasi masalah dan merumuskan strategi komunikasi  untuk  menjalin  hubungan dengan  publik  serta  mengevaluasi  upaya pencapaian tujuan organisasi.
(Kriyantono, 2017:115-116)

## Konsep Teori

## Komunikasi
Istilah  komunikasi  berasal  dari  bahasa Latin communis yang artinya membangun kebersamaan  antara  dua  orang  atau  lebih. Komunikasi  juga  berasal  dari  akar  kata communico yang artinya membagi. Everett M.  Rogers  (1985)  membuat  definisi komunikasi, yakni: Public Relations
Menurut  Cutlip,  Center,  dan  Broom, Public Relations adalah fungsi manajemen yang membangun, dan mempertahankan  hubungan  yang  baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik  yang  memengaruhi  kesuksesan
atau kegagalan organisasi tersebut. (Kriyantono, 2012:5)

## Minat
Menurut Sukardi dalam (Susanto, 2013:57),  dinyatakan  bahwa  “minat diartikan sebagai suatu kesukaan, kegemaran, atau kesenangan akan sesuatu”.

## Strategi
Marthin –  Anderson  (1968)  juga merumuskan “Strategi adalah seni dimana melibatkan kemampuan intelegensi/pikiran untuk membawa semua sumber daya yang tersedia  dalam  mencapai  tujuan  dengan memperoleh  keuntungan  yang  maksimal dan efisien”.
Menurut  Undang-Undang  No.  9  Tahun 1990  tentang  Kepariwisataan,  wisatawan adalah  orang  yang  melakukan  kegiatan wisata.

## Museum
Museum adalah lembaga, tempat penyimpanan,  perawatan,  pengamanan dan  pemanfaatan  benda-benda  bukti materiil hasil budaya manusia serta alam dan  lingkungannya  guna  menunjang upaya  perlindungan  dan  pelestarian kekayaan budaya bangsa. Metodologi
Lokasi  penelitian  dalam  penelitian  ini adalah  Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa
Jurai”  yang  beralamat  di  Jalan  H.  Zainal Abidin  Pagar  Alam  No.  64  Gedung Meneng, Bandar Lampung.
Dalam  penelitian  yang  telah  dilakukan, peneliti  menggunakan  metode  penelitian kualitatif.  Penelitian  Kualitatif  dalam penelitian  yang  telah  dilakukan  adalah bersifat  Deskriptif.  Deskriptif  artinya  data yang  dikumpulkan  adalah  berupa  kata- kata,  gambar,  dan  bukan  angka-angka. (Yusuf, 2017:333).
Metode  analisis  data  deskriptif  kualitatif dalam  penelitian  ini  berguna  untuk mengembangkan teori yang telah dibangun  dari  data  yang  didapatkan dilapangan.  Metode  kualitatif  pada  tahap awalnya  peneliti  melakukan  penjelajahan seperti  turun  langsung  ke  lapangan, kemudian peneliti melakukan
pengumpulan data sampai mendalam atau lebih  detail,  mulai  dari  observasi, wawancara, dokumentasi hingga penyusunan laporan.
Penelitian  ini  akan  diambil  data  serta penjelasan  mengenai  Strategi Public Relations sebagai upaya Public Relations untuk  meningkatkan  minat  pengunjung Museum Negeri  Lampung “Ruwa Jurai”. Harapannya  penulis  dapat  menemukan jawaban-jawaban  permasalahan yang ada dalam penelitian  ini.  Penulis  berinteraksi
langsung dengan (narasumber).
Penulis  turun  kelapangan  dan  berada dilokasi  penelitian  untuk  memperoleh data. Penulis bahkan melakukan pengamatan dengan melakukan pertemuan  dengan  narasumber  yang merupakan  subjek  penelitian  ataupun informan hingga berhari-hari. Subjek  penelitian  merupakan  benda,  hal, atau  orang  tempat  data  untuk  variabel penelitian melekat dan yang dipermasalahkan. Subjek penelitian didasarkan  pada  pertimbangan  bahwa subjek  dapat  memberi  informasi  yang selengkap-lengkapnya dan relevan dengan tujuan penelitian.
Subjek  penelitian  dalam  penelitian  ini adalah  seorang Public  Relations yang melakukan  strategi Public  Relations untuk  meningkatkan  minat  pengunjung Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”. Subjek  penelitian  dimaksudkan  untuk memperoleh data yang memang dibutuhkan dalam penelitian ini mengenai  informasi  tentang  strategi Public  Relations untuk  meningkatkan minat pengunjung .
Subjek  Penelitian  dalam  penelitian  ini berjumlah  13  orang  yang  terdiri  dari  1 (satu) orang Key Informan,
12  (dua  belas)  orang  informan  yang
terbagi  menjadi  3(orang)  staff  Museum Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai”,  dan  9 (sembilan) orang pengunjung.
Sumber  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan data sekunder.  Data  primer  yaitu  data  yang diperoleh  sendiri  oleh  perorangan  atau organisasi  langsung  melalui  objeknya seperti  hasil  wawancara  dan  observasi. Data  sekunder  adalah  data  yang  didapat tidak secara langsung dari objek penelitian. Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  data sekunder yaitu data- data pengunjung tahun 2018-2019 atau dokumen mengenai Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai”.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  melalui  teknik observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi. Teknik  observasi  adalah  kemampuan seseorang untuk menggunakan pengamatannya melalui hasil kerja pancaindra  mata  serta  dibantu  dengan pancaindra  lainnya.  Dalam  penelitian  ini, peneliti  melakukan  pengamatan  langsung di  lingkungan  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa  Jurai”  dengan  cara  melihat, mendengar,  mencatat  dan  penginderaan lainnya.  Observasi  ini  dilakukan  oleh penulis  untuk  menambah  dan  melengkapi data yang dibutuhkan oleh penulis. Teknik wawancara  merupakan  percakapan  tatap muka  ( face  to  face )  antara  pewawancara dengan sumber informasi, dimana
pewawancara  bertanya  langsung  tentang sesuatu  objek  yang  diteliti  dan  telah dirancang  sebelumnyaDalam penelitian  ini peneliti  melakukan  wawancara  dengan berbagai  pihak  yang  memang  ikut  serta dalam pengelolaan strategi Public
Relations yang  dilakukan  oleh  pihak Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” untuk meningkatkan minat pengunjung. Teknik  dokumentasi,  yakni  penelusuran dan  perolehan  data  yang  diperlukan melalui  data  yang  telah  tersedia.  Data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini antara  lain  data  dan  arsip  mengenai lokasi  penelitian  yaitu  Museum  Negeri Lampung “Ruwa Jurai” , foto subjek dan informan penelitian. Foto tersebut dihasilkan  sendiri  oleh  peneliti  dengan kamera handphone . Dalam penelitian ini juga  penulis  akan  mengambil  atau mengutip dokumen lain yang berhubungan dengan penelitian sehingga data  tersebut  dapat  digunakan  untuk mendukung  kelengkapan  data  yang  ada pada penelitian.
Adapun  teknik  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  iti  yaitu reduksi data, catatan tertulis di lapangan, penyajian  data,  dan  verifikasi  (menarik kesimpulan). Sedangkan untuk keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi. Triangulasi merupakan pengecekan  data  dari  berbagai  sumber
dengan  berbagai  cara  dan  waktu.  Dalam penelitian  itu  menggunakan  triangulasi sumber,  yang  dilakukan  dengan  cara peneliti mengecek  dan  menganalisis  data dari berbagai sumber.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berikut  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  secara  langsung  di  lapangan mengenai Strategi Public Relations Untuk Meningkatkan Minat Pengunjung Museum Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai”  adalah sebagai berikut:

## Melakukan Publikasi
Museum  Negeri  Lampung  melakukan publikasi, antara lain :
Publikasi  melalui  media  cetak  seperti brosur, booklet, leaflet, dan buku panduan museum. Brosur diterbitkan setiap mengadakan kegitan atau event, sedangkan booklet  diterbitkan  setiap  4  tahun  sekali, dan  buku  panduan  museum  diterbitkan  1 tahun sekali.
Publikasi melalui media elektronik seperti televisi  dan  radio.  Untuk  televisi, Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” berkordinasi  dengan  televisi  lokal  dan televisi  swasta  seperti  TVRI  Lampung dan TEGAR  TV,  dimana  penayangannya sesuai kebutuhan atau ditayangkan setiap ada kegiatan-kegitan  yang diadakan oleh pihak  museum  atau  mengenai  koleksi-
koleksi yang ada di museum. Untuk radio, Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” berkordinasi  dengan  radio  RRI  untuk memberikan informasi kepada masyarakatnya,  biasanya  penayangannya selama 3 bulan sekali.
Publikasi  melalui  media  sosial  seperti Facebook dan Instagram. Museum Negeri Lampung belum memiliki website khusus tetapi memiliki
e-mail
yaitu
museumlpg@gmail.com .
Publikasi ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat untuk mendapatkan informasi mengenai museum  serta  mendekatkan  museum dengan  masyarakat  karena  museum sebagai  ruang  publik  yang  seharusnya menjadi tempat favorit untuk dikunjungi.

## Mengadakan Pameran Museum
Pameran  museum  adalah  suatu  kegiatan penataan  koleksi  pada  ruang  pameran tetap  maupun  tidak  tetap.  Pameran  bagi museum  merupakah  salah  satu  media komunikasi  antara  pengunjung  dengan koleksi  yang dimiliki  museum.  Museum Negeri Lampung “Ruwa Jurai” menyelenggarakan  berbagai  pameran seperti : 1) Pameran tetap, yaitu pameran museum  di  gedung  pameran  tetap;  2) Pameran  Temporer,  yaitu  pameran  yang dilakukan  di  dalam  atau  diluar  lokasi museum.  Contohnya  seperti  Pameran
Pembangunan  (Lampung  Fair)  yang dilakukan di PKOR Way Halim. Pameran Temporer meliputi pameran nasional dan pameran  regional;
3)  Pameran  Keliling,  yaitu  pameran yang dilakukan  diluar  museum  dengan  tema tertentu. Pameran Keliling meliputi museum  masuk  sekolah  dan  museum masuk desa.

## Meingkatkan Kerjasama
Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” bekerjasama  dengan  beberapa  organisasi baik  itu  instansi  pemerintah,  swasta, ataupun  komunitas.  Museum  Negeri Lampung  “Ruwa  Jurai”  bekerjasama dengan Dinas Pendidikan, lembaga pemerintahan seperti kabupaten- kabupaten,  para  pejabat  daerah,  lembaga pendidikan,  biro  perjalanan  dan  wisata serta  masyarakat  sekitar.  Kerjasama  ini berjalan dengan baik karena pada dasarnya museum tidak  bisa  berdiri  tanpa  bantuan pihak lain.
Kerjasama  berjalan  dengan  baik  terutama dengan  pihak  sekolah  karena  program museum  dapat  menarik  pengunjung. Program  museum  yang  diadakan  salah satunya mengadakan lomba dengan sasaran utama siswa sekolah seperti contoh Lomba Cerdas Cermat.
Kerjasama  museum  dengan  instansi pendidikan  berjalan  dengan  baik,  karena Museum  Negeri  Lampung “Ruwa  Jurai” dibawah naungan Dinas Pendidikan.
Kerjasama  dengan  biro  perjalanan  juga berjalan  dengan  baik  karena  Museum
Negeri
Lampung “Ruwa Jurai” mengadakan kegiatan ayo berkunjung ke museum,  dimana sekolah-  sekolah  yang sulit  jangkauannya  untuk  berkunjung  ke museum di jemput menggunakan bus dan dibawa ke museum untuk melihat koleksi- koleksi dan juga menonton film
dokumenter.  Setelah  selesai  mereka diantar  kembali  ke  sekolah  mereka dengan bus yang sama.
Kerjasama  dengan  pejabat  daerah  dan masyarakat  juga  berjalan  dengan  baik, karena  museum  mengadakan  kegiatan museum  masuk  sekolah  dan  museum masuk  desa  tentunya  sasaran  utamanya adalah  pejabat  daerah  dan  masyarakat sekitar. Memperbaiki  Sarana dan Prasarana
Strategi Public  Relations dibutuhkan adanya  fasilitas  yang  memadai,  dengan adanya  fasilitas  yang  memadai  kegiatan Public Relations dapat mencapai hasil yang maksimal.  Jika  fasilitas  kurang  memadai maka  aktivitas Public  Relations akan terganggu sehingga aktivitas Public
Relations tidak  dapat  dilakukan  secara optimal. Sarana dan prasarana yang ada di museum  sudah  mencukupi  untuk  segi kenyamanan.  Karena  dengan  sarana  yang memadai  dan  nyaman  serta  pelayanan dengan baik yang diberikan pihak museum membuat  pengunjung  merasa  puas  dan tertarik  untuk  berkunjung  ke  museum. Perawatan  sarana  dan  prasarana  Museum Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai”  ada perawatan preventif yang dilakukan setiap hari  dan  perawatan  kuratif  sesuai  dengan kondisi perawatan.

## Membangun Citra Museum
Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” menjalin  komunikasi  yang  baik  dengan publliknya  seperti  contoh  mengadakan kegiatan-kegiatan yang mendekatkan museum  dengan  masyarakat.  Kegiatan Pemilihan  Duta  Museum  sebagai  contoh untuk  membangun  citra  museum  karena duta museum ditujukan untuk memperkenalkan  atau  mempromosikan kepada  masyarakat  akan  keberadaan Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” dan  pentingnya  mengenal  kebudayaan Lampung.
Selain  itu  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa Jurai” juga memberikan pelayanan kepada  pengunjung  dengan  memberikan nomor-  nomor  yang  dapat  dihubungi apabila  mereka  ingin  berkunjung  ke
museum,  hal  ini  untuk  memudahkan pihak  museum  untuk  melayani  para pengunjung  yang  akan  berkunjung  ke museum.
Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa  Jurai” bersikap  terbuka  dengan  masyarakat sekitar  karena  museum  adalah  ruang publik  yang  dapat  digunakan  oleh  siapa pun,  contohnya  pedagang  kaki  lima berjualan  di  sekitar  museum,  untuk masyarakat duduk dan mengobrol, mahasiswa  dan  siswa  sekolah  dapat mengerjakan  tugas  di  sekitar  museum. Dengan  pelayanan  yang  baik  menjadi salah satu komunikasi untuk menciptakan citra positif dikalangan masyarakat karena museum sebagai sarana informasi, edukasi, dan rekreasi.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  data yang  telah  dikumpulkan  maka  dapat disimpulkan bahwa strategi Public Relations di  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa Jurai” untuk meningkatkan minat pengunjung diantaranya :
1. Melakukan  publikasi  melalui  media cetak  seperti  brosur,  leaflet,  booklet, dan  buku  panduan.  Melalui  media elektronik  seperti  televisi  dan  radio serta  melalui  media  sosial  seperti Facebook dan Instagram.
2. Mengadakan  pameran  museum seperti pameran tetap, pameran temporer yaitu
pameran nasional dan pameran regional, pameran keliling yaitu museum  masuk  desa  dan  museum masuk sekolah.
3. Meningkatkan kerjasama dengan berbagai instansi seperti Dinas
Pendidikan,  lembaga  pemerintahan, lembaga pendidikan, biro perjalanan/wisata dan masyarakat sekitar.
4. Memperbaiki  sarana  dan  prasarana sudah dilakukan dengan baik. Perawatan  Museum  Negeri  Lampung “Ruwa  Jurai”  dilakukan  secara preventif dan kuratif.
5. Museum  Negeri  Lampung  “Ruwa Jurai”  menjalin  komunikasi  dengan publik  untuk menciptakan citra  positif di kalangan masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Cutlip,  Center,  Broom.  2016. Effective  Public Relations Edisi Kesembilan . Jakarta: Kencana Danandjaja. 2011. Peranan Humas Dala Perusahaan . Yogyakarta: Graha Ilm
Hasibuan,  S.  P.  Malayu.  2016. Manajemen:
Dasar,  Pengertian,  dan  Masalah .  Jakarta: Bumi Aksara Kriyantono, Rachmat. 2014. Teori – Teori Public Relations Perspektif Barat dan Lokal: Aplikasi Penelitian dan Praktik . Jakarta: Kencana Moleong, L.J. 2010. Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya Morissan.  2010. Manajemen  Public  Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional . Jakarta: Kencana Nova,  Firsan.  2011. Crisis  Public  Relations: Strategi PRMenghadapi Krisis, Mengelola Isu,
Membangun Citra, dan Reputasi Perusahaan . Jakarta: Rajawali Pers Ruslan, Rosady. 2012. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian:  Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta Suwatno.  2018. Pengantar  Public  Relations Kontemporer . Bandung: PT Remaja Rosdakarya Yusuf,  Muri.  2017. Metode  Penelitian:  Kualitatif, Kuantitatif, dan Gabungan . Jakarta: Kencana
Sumber Lain :
Arfianti  Khadijah,  Siti.  2017.  Skripsi Aktivitas Public  Relations  Untuk  Meningkatkan  Daya Tarik Wisata Dan Pendidikan Di Museum H. M. Soeharto .  Yogyakarta:  Universitas  Negeri Yogyakarta Laksana Putra, Effid. 2015. Skripsi Aktivitas Public Relations  Untuk  Meningkatkan  Daya  Tarik Wisata,  Pendidikan  Dan  Budaya  Di  Museum
Benteng Vredeburg Daerah Istimewa Yogyakarta .  Yogyakarta:  Universitas  Negeri Yogyakarta Rahmada,  Cita.2017.  Skripsi Strategi  Public Relations Objek Wisata Lembah Hijau Dalam Menghadapi  Persaingan  Antar  Objek  Wisata Di  Bandar  Lampung .  Bandar  Lampung: Universitas Lampung Nur Fitriati, Winda. Jurnal Administrasi Perkantoran  Volume  06,  Nomor  02  Tahun 2018. Strategi Humas Dalam Upaya Meningkatkan  Jumlah  Pengunjung  Pada Badan Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten  Sidoarjo .  Surabaya:  Universitas Negeri Surabaya