## PENGARUH PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MOTIVASI MUZAKKI PADA BAZNAS PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

## Purwanti
University of 17 Agustus 1945 Samarinda Jl. Ir. H. Juanda No. 80, 75124, Indonesia Purwantimanajemen2012@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of the research was : 1) to the determine the effect of promotion on muzakki  motivation,  and  2)  to  find  out  the  effect  of  trust  in  muzakki  motivation  on BAZNAS in East Kalimantan.
The research used a quantitative approach. The sample in the research was taken using  purposive  sampling  technique.  To  collect  data,  researcher  use  research instrumens,  questionnaires.  The  population  in  the  research  was  muzakki  which distributed  zakat  to  BAZNAS  of  East  Kalimantan  province  while  the  sample  was muzakki  which  distributed  zakat  to the  BAZNAS  of  East  Kalimantan  province through UPZ, Each UPZ was taken 3 muzakki to fill the quetionnary.
Based  on  the  results  of  the  data  validity  test,  the  statement  on  the  research questionnaire  was  declared  valid  therefore  it  could  be  used  fot  the  next  test,  that  was reliability  testing.  The  results  of the  multicollinearity  test  showed  no  multicollinearity. Heterocedasticity  test  results  showed  no  problems  with  heterocedasticity.  The autocorrelation  test  results  showed  no  autocorrelation.  The  test  results  for  the significance  of  the 𝑅 2 test  were  0,292  or  29,2%.  The  results  of  multiple  linier regression  analysis  formed  the  equation  Y  =  28,461-0,36X 1 +  0,246X 2 .  From  the equation  obtained  a  constant  28,461.  Thus  the  promotion  variable  ad  a  significant negative effect while the trust variable had appositive and significant effect. The results of  the  F  test  state  that  promotion  and  trust  variables  simultaneously  (together) influenced motivation of muzakki whilw partially the trust had a positive and significant effect on the motivation of muzakki in the BAZNAS of East Kalimantan Province.

## Keywords : Motivation, Promotion, Trust

## PENDAHULUAN
Indonesia memiliki jumlah penduduk  muslim  pada  tahun  2018 adalah  222 juta  jiwa  yaitu  sebesar  87% dari  total  jumlah  penduduk  Indonesia pada  tahun  tersebut  adalah  265  juta jiwa.  Menurut  Bariyah  dan  Oneng Nurul  (2012:7)  dengan  jumlah  umat
islam yang mayoritas ini dapat dioptimalkan  dalam  penanggulangan kemiskinan  dan  pengangguran  yaitu dengan  pengoptimalisasian  zakat  yang merupakan salah satu instrumen pemberdayaan  masyarakat.  Menurut Aflah, Kuntarno dan Moh nasir
(2006:134) zakat juga dapat
memberikan  solusi  dalam  masalah kemiskinan, pengangguran dan pemerataan  ekonomi  jika  dilakukan dengan optimal. Zakat merupakan salah satu  rukun  Islam,  bahkan  merupakan rukun  kemasyarakatan  yang  paling tampak  jelas  diantara  semua  rukun Islam, sebab didalam zakat terdapat hak orang  banyak  yang  dipikulkan  kepada pundak individu. Dalam Al–Quran tidak kurang  dari  82  kali  Allah  SWT menyebutkan tentang zakat, baik
dengan lafal zakat maupun shadaqah.Pada salah satu ayatnya disebutkan  bahwa  orang  yang  berhak menerima zakat itu ada delapan macam atau kelompok yaitu fakir, miskin, āmil, mu‘allaf,  riqāb,  gharīm,  sabīlillah,  dan ibnu sabīl. (Q.S. at-taubah ayat 60).
Hakikatnya
zakat
itu mempunyai  tujuan  untuk  mengatasi kemiskinan,  namun  tak  semata-mata karena  adanya  miskin  materi,  akan tetapi  adanya  miskin  ruhani,  miskin pemikiran/ide, harapan, dan lain-lain.
Indonesia  mempunyai  potensi zakat yang besar yaitu 217 triliun rupiah setiap  tahun  namun  yang  terkumpul sampai  saat  ini  masih  sebagian  kecil saja,  yaitu  pada  tahun  2018  zakat  yang berhasil dihimpun  baru 6 triliun rupiah. Pengumpulan zakat di Indonesia kurang
optimal dikarenakan oleh banyak faktor, salah  satu  faktor  tersebut  adalah dikarenakan  pengetahuan  masyarakat tentang  penunaian  zakat  yang  kurang. Oleh  karena  itu  diperlukan  sosialisasi pengetahuan  tentang  zakat.  Salah  satu cara  sosialisasi  itu  adalah  dengan promosi.  Promosi  adalah  salah  satu cakupan bauran pemasaran yang penting  dalam  memasarkan  barang maupun jasa dan merupakan cara untuk memberikan informasi kepada masyarakat tentang barang ataupun jasa yang dihasilkan oleh perusahaan sehingga diharapkan akan
meningkatkan penjualan, jumlah muzakki serta  menambah  motivasi  dari masyarakat.
Menurut Didin Hafidudin (2006) Betapa  pentingnya  promosi  ini  dapat dilihat dalam penelitian terdahulu tentang  promosi  yaitu  dengan  judul  “ Efektivifitas  Promosi  Lembaga  Amil Zakat  dalam  Menghimpun  Zakat  Bagi kesejahteraan  Keluarga  Dhuafa  “ berdasarkan hasil survei pada penelitian tersebut    ditijau  dari direct  rating promosi yang dilakukan dapat dikatakan  baik,  menunjukkan  bahwa dengan  melakukan  promosi  melalui media  iklan  maka  dapat  secara  efektif menarik  perhatian  para muzakki untuk
menyalurkan  zakat,  infaq  dan  sodaqoh kepada  Lembaga  Amil  Zakat  Dompet Dhuafa  Republlika.    Demikian  halnya dengan promosi yang dilaksanakan oleh BAZNAS  Provinsi  Kaltim  dengan harapan agar dapat memberikan pemahaman tentang zakat kepada masyarakat  sehingga  dapat  memotivasi muzakki agar  menyalurkan  zakatnya kepada    BAZNAS  Provinsi  Kaltim. Untuk menilai keberhasilan dari kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh BAZNAS Provinsi Kaltim, dapat dilihat dari  jumlah  zakat  yang  dihimpun  dan jumlah muzakki yang  selalu  meningkat dibandingkan
dengan
tahun sebelumnya. Berikut adalah data jumlah zakat  dan  jumlah muzakki tahun  2016, 2017 dan 2018:
Tabel 1. Jumlah Zakat Dan Muzakki Baznas Provinsi Kaltim Th
2016 - 2018 Tahun Jumlah zakat (Rp) Jumlah muzakki (orang) 2016 2017 2018 2.760.357.725,33 10.041.015.497,54 10.207.558.998,37 4.357 4.833 5.294 Sumber : Dokumen BAZNAS Provinsi Kaltim 2019 Harapan dari Dr.H.Fachrul
Ghazi,  Lc,MA  selaku  ketua  BAZNAS Provinsi  Kaltim  berharap  ditahun  2019 ini  jumlah  zakat  yang  dihimpun  dapat melebihi  11  miliar.  Sehingga  ada
peningkatan dibandingkan dengan tahun sebelumnya.  Adapun  potensi  zakat Provinsi  Kaltim  adalah  1,2  Triliun rupiah,  namun  jumlah  zakat  yang berhasil  dihimpun  oleh  seluruh  badan dan  lembaga  zakat  di  Kaltim  adalah baru  100  Miliar  rupiah  per  tahun.  Oleh karena  itu  dengan  dilaksanakannya kegiatan  promosi  yang  semakin  gencar oleh  BAZNAS  Provinsi  Kaltim  maka diharapkan dapat meningkatkan motivasi  dan  kepercayaan muzakki di seluruh Kalimantan Timur dan khususnya kota Samarinda.
Terdapat  adanya  dua  motivasi sebagai  upaya  yang  menggerakkan  dari dalam  diri  manusia  di  Indonesia  dalam membayar  zakat,yaitu  faktor  internal dan  faktor  eksternal.  Faktor  internal adalah  faktor  ini  muncul  dari  adanya karakter muzakki sedangkan  untuk faktor  eksternal  adalah  adanya  faktor yang  muncul  dari  Badan  Amil  Zakat (BAZ)  dan  Lembaga  Amil  Zakat (LAZ).  menurut  Reagy  garry  adanya faktor  internal  tersebut  merupakan faktor  adanya  pengetahuan  mengenai zakat  serta  faktor  keimanan.  Adanya faktor  pengetahuan  mengenai  zakat dalam  hal  ini  dapat  dipengaruhi  dari kepribadian  seseorang  dalam  meyakini serta menjalankan perintah Allah
sebagaimana  dalam  membayar  zakat penghasilan.  Sedangkan  adanya  faktor keimanan dalam hal ini adalah semakin tingginya  kadar  keimanan  seseorang semakin  tinggi  pula  dalam  tindakannya untuk  membayarkan  zakat.  faktor  yang lainnya  adalah  Faktor  eksternal  yaitu yang  mempengaruhi  motivasi muzakki membayar  zakat  di  BAZ  maupun  di LAZ  yaitu  transparansi  keuangan, akuntabilitas
dan
komunikasi pemasaran. Hal ini dilaksanakan melalui  cara  institusi  organisasi  yang mengelola zakat memberitahukan, menjelaskan  untuk  mengarahkan  serta menyampaikan informasi untuk mengarah  pada  jasa  yang  ditawarkan kepada  para muzakki secara  lebih menarik,  tidak  membuat  bimbang  serta konsisten  terhadap muzakki sehingga dapat melahirkan upaya untuk menindaklanjuti    atas  saran  tersebut sehingga  mereka  dapat  tergerak  untuk membayar  zakat,  Infaq,  shadaqah  (ZIS) serta  dapat  membangun  kepercayaan muzakki pada  lembaga  tersebut  untuk mengelola  Zakat,  Infaq  dan  Shadaqah (ZIS)  hal  ini  dapat  mengarah  pada program-program pemberdayaan mustahik.    Seperti  telah  dikemukakan pada  penelitian  sebelumnya  motivasi sangat  berpengaruh  terhadap  keputusan
pembelian  konsumen    pada  distro districtsides.
Demikian juga motivasi muzakki dipengaruhi  oleh  banyak  faktor  dari dalam  diri muzakki ,  faktor  tersebut adalah loyalitas, rasa syukur, penghasilan,  sosial,  konsekuensi  dan prosedur.  Karena  dorongan  motivasi yang kuat itulah para muzakki menyalurkan  zakatnya  ke  BAZNAS Provinsi  Kaltim.  Selain  faktor  motivasi yang  mempengaruhi  para muzakki menyalurkan dananya kepada BAZNAS Provinsi  Kaltim,  para muzakki juga menyalurkan  zakatnya  karena  tingkat kepercayaan yang tinggi kepada BAZNAS  Provinsi  Kaltim.  Menurut anggi  syahrullah  (2018)  jika  tidak  ada kepercayaan terhadap BAZNAS, muzakki tidak akan menyalurkan zakatnya  kepada  lembaga  tersebut. Kepercayaan muzakki dipengaruhi  oleh beberapa  faktor,  yaitu  keterbukaan, kompeten, kejujuran, integritas, akuntabilitas, sharing dan penghargaan. Demikian  halnya  pada  BAZNAS Provinsi  Kaltim,  berusaha  menggiatkan Promosi  zakat  dengan  tujuan  motivasi dan  kepercayaan muzakki meningkat.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka peneliti tertarik untuk lebih memperdalam tentang promosi,
kepercayaan  dan  motivasi muzakki . Oleh sebab itu peneliti mengambil judul “Pengaruh  Promosi  dan  Kepercayaan terhadap Motivasi Muzakki pada BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur.

## KERANGKA TEORITIS

## Pengertian Zakat
Zakat  dalam  arti  bahasa  artinya berkembang (an-namaau),juga pensucian (thahir). Menurut
Sholahuddin  (2011:222)  istilah  syara’, zakat  mempunyai  dua  arti  yaitu berkembang  dan  pensucian,  karena dalam  mengeluarkan  zakat  menjadi sebab  timbulnya  berkah  dan  bersihnya pada  harta.  menurut  Wahbah  Zuhailli (2011:164) orang arab mengatakan zaka az-zar’u ketika az-zar’u (tanaman)  itu berkembang
dan
bertambah,
perdagangan dan pertanian ada keterkaitan  dengan  zakat.  Menurut Ibrahim  Anis  dkk  (1972:396)  karena zakat  adalah  harta  yang  berkembang seperti perdagangan dan pertanian, kata zakat  berasal  dari  kata  zaka  yang artinya”  tumbuh,  berkah,  bersih  dan baik.  Menurut  Khalid  bin  Ali  al musaiqih  (2010:2-4)  Arti  tumbuh  dan bersih  atau  suci  tidak  hanya  untuk kekayaan,  tetapi  untuk  jiwa-jiwa  orang yang berzakat.
Menurut Nawawi
Rambe (1994:203)  zakat  secara  termenologi adalah  menyisihkan  sebagian  harta benda  atau  bahan  makanan  dengan kadar  tertentu,  untuk  diberikan  kepada yang  hak  menerimanya,  terutama  fakir miskin,  kewajiban  tersebut  dilakukan setahun sekali atau pada saat panen.
Menurut  Amiruddin  (2015)  Oleh sebab  itu,  hukum  zakat  adalah  wajib  ( fardhu  )  atas  setiap  muslim  yang  telah memenuhi  syarat-syarat  tertentu,  zakat termasuk  dalam  kategori  ibadah  ( seperti shalat, haji, dan puasa)yang telah diatur secara rinci dan paten berdasrkan Al-Qur’an dan  Sunnah,  sekaligus merupakan  amal  sosial  kemasyarakatan dan kemanusiaan yang dapat berkembang sesuai dengan perkembangan umat manusia. Mazhab Hambali mengatakan zakat adalah hak yang wajib dikeluarkan  dari  harta  yang  khusus untuk kelompok yang khusus pula.

## Dasar Hukum Zakat
Mengenai  kewajiban  zakat  yang diperintahkan  oleh  Allah  SWT,  Al- Qur’an menyebutkannya dalam berbagai  ayat,  yakni  surah  AL-Baqarah ayat  43.  Sumber  dari  Kementerian Agama  RI  (2009:8)  Terjemah  :  “Dan dirikanlah shalat, tunaikanlah zakat dan
ruku'lah  beserta  orang-orang  yang ruku’.”  (Q.S.Al-Baqarah:43)  .  Selain Al-Qur’an  ada  pula  hadis  Nabi  yang menjadi  salah  satu  dasar  hukum  atau rujukan  para  ulama  untuk  menentukan ketetapan  hukum,  mengenai  dasar hukum  tentang  zakat  disebutkan.  Ibnu Hajar  Al-Asqalani,  Al  Hafizh  (2007:2) Hadist  tersebut  adalah:  Ibnu  Abbas  r.a. berkata: “ Abu sufyan telah menceritakan kepadaku, lalu dia menyebutkan  hadist  Nabi  SAW  dan berkata,  Nabi  memerintahkan  kami melakukan  shalat,  mengeluarkan  zakat, menyambung  hubungan  kekeluargaan dan menjaga kehormatan”.
Undang-undang    yang  mengatur tentang  zakat  tertuang  dalam  Undang- Undang  Republik  Indonesia  Nomor  23 Tahun 2011. Pasal 1 ayat 2
menyebutkan  bahwa  zakat  adalah  harta yang  wajib  dikeluarkan  oleh  seorang musllim  atau  badan  usaha  untuk diberikan kepada yang berhak menerimanya  sesuai  dengan  syariat. Pada  ayat  5  menyebutkan  bahwa muzakki adalah  seorang  muslim  atau badan usaha yang berkewajiban menunaikan  zakat.  Selanjutnya  pada ayat  6  menyebutkan  bahwa  mustahik adalah  Orang  yang  berhak  menerima zakat.

## Promosi
Gordon, Ross (2012:123)
Kegiatan  promosi  adalah  satu  bagian dari  bagian  pemasaran  perusahaan  , yang  isinya  memberikan  informasi kepada  masyarakat  atau  konsumen tentang produk atau jasa yang ditawarkan  perusahaan.  Promosi  dalam konteks pemasaran sosial ( social marketing )  adalah  sarana  perubahan perilaku  yang  dipromosikan  untuk sasaran, melalui iklan, media penghubung,  direct  mail  dan  antar pribadi.  Promosi  bagi  lembaga  zakat merupakan  faktor  yang  sangat  penting di  dalam  mensosialisasikan  kewajiban berzakat
sekaligus dalam penghimpunan serta jasa atau memperkenalkan gagasan. Menurut Didin  hafidhuddin  (2002:108)  promosi bagi  lembaga  zakat  merupakan  faktor yang sangat penting di dalam mensosialisasikan  kewajiban  berzakat sekaligus  dalam  penghimpunan  serta pendayagunaan  dana  zakat,  infaq  dan shadaqah (ZIS).
Sarana Promosi

## Periklanan (advertising)
Semua  bentuk  terbayar  presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang atau jasa dengan sponsor tertentu. Periklanan yang informatif sering digunakan ketika
perusahaan mencoba
untuk memperkenalkan  kategori  produk  baru. Menurut  Kotler  Philip  dan  Amstrong (2008:151)  dalam  hal  ini,  tujuannya adalah  membangun  permintaan  utama. Periklanan pengingat membantu memelihara  hubungan  pelanggan  dan membuat  konsumen  terus  memikirkan produk  tersebut.  Kashmir  (2005:176) definisi  yang  lain  tentang  periklanan (advertising) adalah merupakan promosi yang  dilakukan  dalam  bentuk  tayangan atau  gambar,  kata-kata  yang  tertuang dalam spanduk, brosur, billboard, koran,  majalah,  televisi,  atau  radio- radio. langkah-langkah dalam periklanan  menurut  Djaslim  Saladin (2007:129)  adalah:
a) Menetapkan  tujuan  atau  sasaran periklanan periklanan (Mission)
b) Menetapkan  anggaran  periklanan (money)
c) Menetapkan pesan yang akan disampaikan (Message)
d) Menetapkan  media  yang  harus digunakan (Media)
e) Melakukan  evaluasi  terhadap  hasil
yang dicapai (Measurement) Hubungan Masyarakat (Public Relation)
Menurut  Levelock,  Cristoper  dkk (2010:205) hubungan masyarakat
(Public  Relation)  merupakan  upaya untuk menstimulusi minat positif dalam organisasi dan produknya dengan memberikan  rilis  berita,  memberikan konferensi pers, penyelenggarakan event khusus, dan mensponsori kegiatan yang  bisa  diliput  media  yang  dilakukan oleh pihak ketiga.
Menurut  Kotler  dan  Amstrong, departemen  hubungan  masyarakat  bisa melaksanakan  satu  atau  semua  fungsi berikut:
a)  Hubungan  pers      :  menciptakan  dan menempatkan  informasi  berharga  di media berita untuk menarik perhatian pada seseorang, produk dan jasa
b) Publisitas produk : mempublikasikan produk tertentu
c)  kegiatan  masyarakat  :  membangun dan mempertahankan hubungan nasional dan komunitas lokal
d) Melobi : membangun dan mempertahankan hubungan dengan
pembuat peraturan Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Sunyoto, Danang (2015:159)
respon  yang  dihasilkan  bisa  berupa inquiri, pembelian atau bahkan dukungan. Bentuk umum direct marketing,  mail  order,  direct  response,
direct selling, telemarketing, dan digital marketing.
Promosi Penjualan (Sales Promotion) Menurut Kotler (2005:298) promosi penjualan yaitu berbagai kumpulan alat-alat insentif, yang sebagian  besar  berjangka  pendek,  yang dirancang untuk merangsang pembelian produk  dan  lebih  besar  oleh  konsumen.
Sedangkan menurut Suparyanto (2015:159) promosi penjualan merupakan  program  dan  penawaran khusus  dalam  jangka  pendek  yang dirancang untuk memikat para konsumen  yang  terkait  agar  mengambil keputusan  pembelian  suatu  produk  atau jasa secara cepat.

## Penjualan Personal (Personal Selling)
Menurut
Hermawan
Agus (2012:126)  penjualan  personal  adalah komunikasi langsung tatap muka antara penjual  dan  calon  pelanggan  untuk memperkenalkan  suatu  produk  kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk, sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya .
Kepercayaan (Trust)
Kepercayaan adalah kemauan seseorang  untuk  bertumpu  pada  orang lain  dimana  kita  memiliki  keyakinan padanya.  Ketika  seseorang  mengambil
suatu  keputusan,  ia  akan  lebih  memilih keputusan  berdasarkan  pilihan  orang- orang  yang  lebih  dapat  ia  percaya  dari pada yang kurang dipercayai.
Kepercayaan juga merupakan sekumpulan keyakinan spesifik terhadap  integritas  (  kejujuran  pihak yang terpercaya), benevelonce ( perhatian  dan  motivasi  yang  dipercaya untuk bertindak sesuai dengan kepentingan  yang  mempercayai  mereka ), competency ( kemampuan pihak yang dipercaya untuk melaksanakan kebutuhan  yang  mempercayai)  dan predictability  (  konsentrasi  perilaku pihak yang dipercaya).
Model Kepercayaan
Model kepercayaan organisasional memasukkan sifat kepribadian yang disebut kecenderungan untuk percaya
(prospensity to trust). Menurut Wibowo (2006:380),  Untuk  membangun  sebuah kepercayaan  diperlukan  tujuh core values ,yaitu sebagai berikut: (1) Keterbukaan atau transparansi merupakan perwujudan dari sifat jujur,adil, rendah hati, menerima pendapat  dan  kritik  dari  orang  lain. kerahasiaan dan kurangnya transparansi dalam menjalankan sesuatu akan mengganggu  trust  building  oleh  karena
itu diperlukan keterbukaan antara kedua belah  pihak agar  keduanya  dapat  saling percaya  antara  satu  sama  lain.  (2) Kompeten : Kemampuan untuk melaksanakan  suatu  tugas  atau  peran dalam  membangun  pengetahuan  dan keterampilan  yang  didasarkan  pada pengalaman  dan  pembelajaran.Yakni syarat  untuk  dianggap  mampu  oleh masyarakat  dan  meaksanakan  tugas  di bidang pekerjaan tertentu. (3) Kejujuran merupakan  elemen  terpenting  dalam mendapatkan  sebuah  kepercayaan,  hal ini  dimaksudkan  untuk  menghindari kecurangan  yang  bersifat  merugikan yang  lain.  Jujur  bermakna  keselarasan antara  berita  dengan  kenyataan  yang ada.  (4)  Integitas  adalah  keselarasan antara  niat,  pikiran,  perkataan,  dan perbuatan.  Orang  yang  berintegritas tinggi  mempunyai  sikap  yang  tulus, jujur, berperilaku konsisten, serta berpegang teguh pada prinsip kebenaran untuk  menjalankan  apa  yang  dikatakan secara bertanggung jawab.
(5)
Akuntabilitas merupakan dorongan psikologi sosial yang dimiliki seseorang
untuk mempertanggungjawabkan sesuatu  yang  telah  dikerjakan  kepada lingkungannya  atau  orang  lain.  (6) Sharing  adalah  sebuah  pengakuan  atau pengungkapan  diri  terhadap  orang  lain
yang  berfungsi  untuk  berbagi  sesuatu untuk meringankan sebuah masalah. (7) Penghargaan,  untuk  mendorong  sebuah kepercayaan maka harus terdapat respek saling  menghargai  antara  yang  satu dengan yang lain.

## Motivasi
Motivasi berasal dari kata
‘movere’ yang mempunyai arti mendorong  atau  menggerakkan,  daya penggerak atau kekuatan yang menyebabkan  suatu  tindakan  atau perbuatan. Definisi motivasi menurut T. Hani  Handoko  adalah  keadaan  dalam diri seseorang yang mendorong melakukan  untuk  mencapai  tujuan tertentu.    Di  bidang  pemasaran  bahwa motif  pembelian  barang/jasa  adalah pertimbangan-pertimbangan dan pengaruh  yang  mendorong  orang  untuk melakukan pembelian barang/jasa tersebut.  Demikian  halnya  muzakki dalam menentukan pilihan tempat untuk menyalurkan  zakatnya  di  lembaga penghimpun zakat.
Faktor-faktor  yang  mendorong agar  bersikap  dengan  penuh  semangat terhadap  sesuatu  perbuatan  supaya dapat menjalani secara bersama- sama,terintegrasi dan tepat guna memaksimalkan  segenap  usaha  demi segala sesuatu yang hendak diraih. Apa
bila  desakan  yang  diperoleh  semakin besar berakibat tekanan tersebut bertambah besar juga.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  penelitian  lapangan  melalui pendekatan kuantitatif, hal ini dipergunakan  sebagai  upaya  untuk meneliti  data  pada  populasi  dan  sampel tertentu.  Dalam  Penelitian  yang  saya laksanakan  ini  mempergunakan  metode penelitian survey mempergunakan instrumen penelitian menggunakan kuesioner.
Pada  penelitian  ini  metode  kuantitatif digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh promosi  dan  kepercayaan  terhadap motivasi muzakki pada BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur yang menyalurkan  zakatnya  melalui  UPZ BAZNAS.  Penelitian  ini  menggunakan data muzakki UPZ  BAZNAS    yang menyalurkan zakatnya pada tahun 2018.
Penelitian ini menggunakan pendekatan  korelasi.  Digunakan  untuk mengetahui  adanya  pengaruh  promosi dan  kepercayaan  terhadap  motivasi muzakki pada BAZNAS Provinsi
Kalimantan  Timur.  Variabel  yang digunakan  ialah  promosi  (X 1 )  dan kepercayaan (X 2 ) dan motivasi (Y).

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## Analisis
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas diketahui bahwa t hitung sebesar -0,559 dan  signifikan  sebesar  0,581  di  bawah 0,05  dan  t  tabel  sebesar  (df)  n  adalah jumlah  data,  k  adalah  jumlah  variabel independen  maka  df  =  n-k  atau  30-2  = 28  maka  t  tabel  sebesar  2.048.  Maka  t hitung  <  t  tabel  atau  -0,559  <  2.048 sehingga Ho diterima ( Ha ditolak) yang berarti  secara  parsial  promosi  tidak berpengaruh signifikan terhadap
motivasi muzakki pada  BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur.
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas diketahui  bahwa  t  hitung  sebesar  3,062 dan  signifikan  sebesar  0,05  dan  t  tabel sebesar  (df)  n  adalah  jumlah  data,  k adalah umlah variabel independen maka df  =  n-k  atau  30-2=  28  maka  t  tabel sebesar    2,048  maka  t  hitung  <  t  tabel atau 3,062 > 2.048 sehingga Ho ditolak (  Ha  diterima)  yang  berarti  secara parsial kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi muzakki Pada BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi analisis linier berganda maka persamaannya :
Y = 28,461+(-0,36)X 1 +(0,246)X 2 . Disimpulkan    bahwa  konstanta  sebesar 28,461  artinya  bahwa  jika  variabel bebas  yaitu  promosi  dan  kepercayaan mempunyai  nilai  0    maka  motivasi
muzakki BAZNAS
Provinsi Kalimantan Timur mengalami kenaikan sebesar 28,461 satuan  variabel promosi memiliki  pengaruh  negative  terhadap variabel  motivasi.  Koefisien  variabel motivasi  -0,036,  artinya  bila  vareabel promosi  mengalami  kenaikan  1satuan  , maka  motivasi  mengalami  penurunan sebesar 36 satuan dengan asumsi bahwa variabel  bebas  lainnya  nilainya  tetap. Variabel kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap  vareabel  motivasi.  Besaran koefisien menunjukkan besarnya
pengaruh kepercayaan terhadap motivasi. Koefisien variabel kepercayaan  sebesar  0,246,  artinya  bila variabel kepercayaan mengalami kenaikan  1  satuan,  maka  motivasi  akan mengalami kenaikan sebesar 246 satuan dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas lainnya nilainya tetap.
Berdasarkan  hasil  analisis  uji  t diketahui  bahwa  Variabel  promosi diketahui  memiliki  t  hitung  sebesar    - 0,559  dan  signifikan  sebesar  0,581  di atas  0,05  dan  t  tabel  sebesar  (df)  n
adalah  jumlah  data,  k  adalah  jumlah variabel independen maka df = n-k atau 30-2  =  28  maka  t  tabel  sebesar  2.048. Maka  t  hitung  <  t  tabel  atau  -0,559  < 2.048  sehingga  Ho  diterima  (  Ha ditolak)  yang  berarti  secara  parsial promosi  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  motivasi muzakki pada BAZNAS  Provinsi  Kalimantan  Timur. Hal  ini  dapat  terjadi  karena  adanya faktor-faktor  lain  yang  mempengaruhi muzakki. Seperti  pada    penelitian sebelumnya  oleh  Azy  Athoillah  Yazid yang menyatakan bahwa faktor kualitas pelayanan, religiusitas dan citra lembaga  berpengaruh  positif  terhadap minat muzakki dalam  menunaikan zakatnya.  Selain  dipengaruhi  oleh faktor-faktor  tersebut  di  atas,  vareabel promosi  tidak  berpengaruh  terhadap motivasi muzakki pada BAZNAS Provinsi  Kaltim  disebabkan  karena faktor  promosi  yang tidak  tepat  sasaran karena  dengan  berdasarkan  responden sebagian  besar  usia  50  tahun  sampai dengan  60  tahun.  Hal  ini  dapat mempengaruhi  hasil  dari  promosi  yang sudah dilakukan oleh BAZNAS Provinsi  Kaltim  yaitu  sebagian  besar promosi  yang  dilakukan  melalui  media sosial  sedangkan  sosialisasi  secara langsung  kepada muzakki yang  berada
di  UPZ  BAZNAS  belum  secara  intens dilakukakan.  Sehingga  para muzakki yang  tidak  aktif  menggunakan  media
sosialnya akan mengalami keterlambatan dalam
menerima informasi  terutama  yang  berhubungan dengan  promosi  zakat  yang  dilakukan oleh BAZNAS Provinsi Kaltim.
Pada  variabel  kepercayaan  hasil analisis di atas diketahui bahwa t hitung sebesar  3,062  dan  signifikan  sebesar 0,05  dan  t  tabel  sebesar  (df)  n  adalah jumlah  data,  k  adalah  jumlah  variabel independen  maka  df  =  n-k  atau  30-2= 28  maka  t  tabel  sebesar    2,048  maka  t hitung  <  t  tabel  atau  3,062  >  2.048 sehingga Ho ditolak ( Ha diterima) yang berarti  secara  parsial  kepercayaan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap motivasi muzakki Pada BAZNAS  Provinsi  Kaltim.  Menurut  Al
Bani dkk Faktor
pembangun kepercayaan  antara  lain:  keterbukaan, kompeten, kejujuran, integritas, akuntabilitas, sharing dan  penghargaan.
Dengan terpenuhinya faktor-faktor pembangun  kepercayaan  yang  telah dilakukan  oleh  BAZNAS  Provinsi Kaltim  maka  dapat  meningkatkan kepercayaan  para muzakki. Sehingga motivasi muzakki untuk  menyalurkan
zakatnya  ke  BAZNAS  Provinsi  kaltim juga akan meningkat.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  serta  uji  yang dilakukan  maka  didapat  kesimpulan sebagai  berikut  :  variabel  promosi secara parsial tidak berpengaruh signifikan  terhadap  motivasi  BAZNAS provinsi  Kalimantan  Timur.  Tetapi mempunyai  pengaruh  yang  negatif sebesar -0,36 terhadap motivasi muzakki pada  BAZNAS  Provinsi  Kalimantan Timur.  Promosi  yang  dilakukan  kurang berpengaruh  terhadap muzakki ini  bisa jadi  disebabkan  oleh  model  promosi yang  kurang  tepat  sasaran  dengan melihat  responden  yang  sebagian  besar adalah berusia 50 tahun ke atas. Dimana promosi  yang  sering  dilakukan  oleh BAZNAS Provinsi Kaltim adalah dengan  promosi  melalui  media  sosial dan  media  elektronik,  yang  apa  bila tidak  intens  menggunakannya  akan membuat muzakki ketinggalan informasi  terutama  informasi  mengenai BAZNAS  Provinsi  Kaltim.  Selain  itu kurangnya  promosi  mengenai  zakat kepada muzakki yang  terdapat  di  UPZ BAZNAS sehingga pemahaman mengenai  zakat  sangatlah  sedikit,  jadi dapat  mempengaruhi muzakki dalam mengisi  kuesioner  tersebut  terutama
berkaitan  dengan  promosi  zakat  pada BAZNAS  Provinsi  Kaltim.  Variabel kepercayaan  secara  parsial  berpengaruh positif  dan  signifikan  sebesar  0,246 terhadap motivasi muzakki pada BAZNAS  Provinsi  Kalimantan  Timur. Hal  ini    dapat  diartikan  semakin kepercayaan muzakki meningkat  maka motivasi muzakki untuk  membayarkan zakatnya  kepada  BAZNAS  juga  akan semakin meningkat. Dalam hal ini tidak lepas  dari  usaha  yang  dilakukan  oleh BAZNAS Provinsi Kaltim untuk meningkatkan kepercayaan para muzakki . Dibandingkan dengan variabel  promosi,  vareabel  kepercayaan pengaruhnya lebih besar terhadap motivasi muzakki .  Dengan  berdasarkan analisis  tersebut  dapat  diartikan  bahwa muzakki lebih  megutamakan  vareabel kepercayaan dibandingkan dengan vareabel  promosi.  Dengan  demikian muzakki lebih  menilai  BAZNAS  dari faktor keterbukaan, kompeten, kejujuran, integritas, akuntabilitas, sharing dan penghargaan. Nilai pengaruh vareabel kepercayaan terhadap  motivasi muzakki sebesar 0,246  jadi  terdapat  vareabel  lain  yang berpengaruh  terhadap motivas i  muzakki yang  tidak  peneliti  sebutkan  dalam penelitian ini.

## SARAN
Setelah  melakukan  penelitian  terhadap promosi  dan  kepercayaan  terhadap motivasi muzakki pada BAZNAS Provinsi  Kalimantan  Timur,  maka  ada saran yang disampaikan guna pengembangan lebih lanjut:
Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  yaitu promosi  mempunyai  pengaruh  yang negatif  terhadap  motivasi muzakki sedangkan  kepercayaan  mempunyai pengaruh yang positif terhadap motivasi muzakki, maka  pihak  BAZNAS  harus lebih  berupaya  untuk  berinovasi  lagi dalam  melakukan    program  promosi agar  promosi  dapat  lebih  diterima  oleh masyarakat  luas  sehingga  tujuan  dari promosi  dapat  tercapai  sesuai  dengan target  yang  diharapkan.  Berdasarkan analisis variabel kepercayaan mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap  motivasi.  Meskipun demikian maka pihak BAZNAS Provinsi  Kalimantan  Timur  harus  lebih berupaya untuk meningkatkan kepercayaan muzakki agar para muzakki lebih  loyal  kepada  BAZNAS  Provinsi Kaltim  sehingga  mereka  dapat  menjadi muzakki tetap BAZNAS Provinsi Kaltim  dengan  harapan  zakat  yang dihimpun  dapat  mencapai  target  yang diharapkan  serta  bersama-sama  dengan
pemerintah untuk mensejahterakan masyarakat terutama masyarakat
Kalimantan Timur.

## DAFTAR PUSTAKA
Aflah,  Kuntarno  Noor  dan  Moh  Nasir Tajang.  2006. Zakat  dan  Peran Negara. Jakarta: Forum Zakat.
Anggi  Muhammad  Syahrullah.  2018.
Strategi  Fundrising  dalam  Upaya Meningkatkan Kepercayaan Muzakki  pada  Badan  Amil,  Zakat Nasional (BAZNAS) Pusat ,Fakultas  Ilmu  Dakwah  dan Ilmu Komunikasi Universitas
Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah.
Jakarta
Anshari,  Muslih  dan  Sri  Iswati.  2009. Buku  Ajar  Metode  Penelitian
Kuantitatif ,  Surabaya  :  Airlangga University Press.
Bariyah,  Oneng  Nurul. 2012. Total Quality Management Zakat . UMJ:
Wahana Kardofa FAI.
Departemen  Agama  RI.  2009. Al- Qur’an  dan      Tafsirnya. Jakarta:
Departemen Agama RI
Hafidhuddin, Didin. 2002. Zakat dalam Perekonomian  Modern. Jakarta: Gema Insani.
.  2006. Analisis Efektivitas Promosi Lembaga Amil  Zakat  dalam  Penghimpunan Zakat Bagi peningkatan Kesejahteraan Keluarga Dhuafa ( Studi  Kasus  Lembaga  Amil  Zakat Dompet Dhuafa Republika), vol 30
No. 1, 2006.
Kasmir.  2005. Pemasaran  Bank . Jakarta: Kencana.
Khalid  bin  Ali  AL-Musyaiqih, . 2010. Zakat Kontemporer, Jakarta: Embun Lintera  Publishing. Kotler,  philip  and  Gary  Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran ,  Terj.  Bob  sabran, Edisi 12, Jilid 1, Jakarta: Erlangga
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.
2008. Manajemen  Pemasaran , Terj.  Bob  Sabran,  Edisi  13, Jakarta:Erlangga
Kotler, Philip. 2005. Manajemen
Pemasaran .  Jilid  1,  Jakarta:  PT Indeks. Kelompok Gramedia
Levelock, Cristoper, dkk. 2010. Pemasaran Jasa . Jakarta:
Erlangga,
Martono,  Nanang.  2016. Metode
Penelitian  Kuantitatif  Analisis  Isi dan Analisis Data Sekunder , Edisi Revisi 2, Jakarta: Rajawali Pers
Rambe  Nawawi.  1994. Fiqh  Islam ,
Jakarta : Duta Pahala
Rumimpunu,  Marlanny,  dkk, 2014. Strategi Humas dalam Mensosialisasikan Program Listrik Pintas PT. PLN ( Persero ) wilayah  Suluttenggo  di  Rantona ,
Journal  Volume  III  No.  1,  2014,
h. 5
Sholahuddin. 2007. Asas-asas Ekonomi, Islam, Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada
Sugiono.  2014. Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D , Cetakan ke 21 Bandung: Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2015. Perilaku Konsumen dan pemasaran.
Yogyakarta: CAPS.
Wahbah  az-Zuhaili. 2011. al-fiqh  al-
Islami  wa  adillatuhu ,  Terj.  Abdul
Hayyie  Al-Kattani,dkk.  Jakarta  : Gema Insani,
Wibowo. 2006. Manajemen Perubahan . Jakarta: PT. Grafindo Persada,