COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 3, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## THE EFFECT OF GENERIC STRATEGY: DIGITALIZATION ON COMPETITIVE ADVANTAGE
Pengaruh Strategi Generic: Digitalisasi Terhadap Keuntungan Bersaing
Florencia Judith Widyarini
Magister Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Katolik Parahyangan, Bandung florenciajudith16@gmail.com

## ABSTRACT
Technological developments support changes in people's behavior, especially the business environment which must adapt to face technological advances. Digitalization, one of the strategies used by companies to develop services  and  products  that  can  be  offered  to  customers.  Digitalization  can  be  analyzed  with  a  focus  on competition, data, innovation, value and can become an effective generic strategy. This strategy can support competitive advantage values for companies based on the influence of globalization, consumer expectations, and technological innovations, Digital Transformation, Business Resilience, Continuity, Artificial Intelligence and Analytics, Climate Change and the Environment, Political and Economic Uncertainty, Labor and Skill Migration,  Cyber  Security,  and  Inclusion  and  Diversity  In  this  research,  we  are  looking  for  a  relationship between Digitalization as a way for companies to implement their generic strategy and Competitive Advantage for the company and its competitors. This research uses the Resourced Based View or RBV method and the Market Based View or MBV method to determine this relationship. The results of this paper show that with several studies and theories explained, there is an influence between digitalization strategic and competitive advantage for companies if it can be managed and analyzed well . Keywords : Digitalization, Generic Strategic, Competitive Advantage.

## ABSTRAK
Perkembangan teknologi mendukung adanya perubahan pada perilaku masyarakat khususnya lingkungan bisnis yang harus beradaptasi untuk menghadapi kemajuan teknologi. Digitalisasi, salah satu strategi yang digunakan perusahaan  untuk  mengembangkan  layanan  dan  produk  yang  dapat  ditawarkan  untuk  para  pelanggan. Digitalisasi dapat dianalisis dengan fokus persaingan, data, inovasi, value dapat menjadi strategi generik yang efektif. Strategi ini dapat mendukung nilai nilai keuntungan, bersaing, ekspektasi konsumen bagi perusahaan berdasarkan pengaruh globalisasi, dan inovasi teknologi,  transformasi digital , Ketahanan Bisnis, Kontinuitas, Kecerdasan  dan  Analisis  Buatan,  Perubahan  Iklim  dan  Lingkungan,  Ketidakpastian  Politik  dan  Ekonomi, Migrasi Tenaga Kerja dan Keterampilan, Keamanan Siber, serta Inklusi dan Keberagaman. Dalam penelitian ini  dilakukan  pencarian  hubungan  apakah  Digitalisasi  sebagai  cara  perusahaan  dalam  menerapkan  strategi generik  dengan  keuntungan  bersaing  bagi  perusahaan  dengan  para  pesaingnya.  Penelitian  ini  menggunakan metode  Resourced  Based  View  atau  RBV  dan  metode  Market  Based  View  atau  MBV  untuk  mengetahui hubungan tersebut. Hasil dari paper ini menunjukan bahwa dengan adanya beberapa penelitian dan teori yang dijelaskan, bahwa adanya pengaruh antara strategi digitalisasi terhadap keuntungan bersaing bagi perusahaan jika dapat dikelola dan dianalisis dengan baik.
Kata Kunci: Digitalisasi, Strategi Generik, Keunggulan Kompetitif.

## PENDAHULUAN
Perubahan dan perkembangan teknologi yang terus berkembang memberikan  warna  pada  dinamika persaingan  bagi  setiap  perusahaan. Perusahaan yang mampu beradaptasi
untuk  melakukan  perkembangan  zaman dan situasi saat ini dengan perkembangan teknologi  informasi  dan  komunikasi dalam bentuk digitalisasi adalah salah satu bentuk usaha perusahaan dalam mengikuti perkembangan zaman melalui eksperimen model bisnis dan inovasi yang secara terus menerus  dilakukan  untuk  perusahaan
dapat melakukan improve dalam melakukan  strategi  untuk  merancang  dan merumuskan  keinginan  untuk  konsumen agar  mencapai  hasil  yang  lebih  baik. Eksperimen  model  bisnis  dan  inovasi memberikan pengaruh positif bagi model bisnis tradisional. Pengaruh yang diberikan  salah  satunya  kondisi  yang dominan  dan  stabil  bagi  model  bisnis tradisional. Model bisnis tradisional yang cenderung dominan dan stabil
menghadirkan  model  bisnis  digital. (Li,F.2015) (Furrer, O.,et al. 2008)
Digitalisasi yang salah satunya dapat mempengaruhi  bisnis  ini  meningkat khususnya pada situasi kondisi COVID-19 yang  membuat  kondisi  seluruh  dunia menjadi  New  Normal’.  Kondisi  yang membuat  seluruh  kegiatan,  cara  maupun perilaku  konsumen  menjadi  berubah membuat  setiap  bisnis  untuk  dapat beradaptasi  dengan  menciptakan  sesuatu yang  sesuai  dengan  keadaan  baru  bagi masyarakat  untuk  berinteraksi  satu  sama lain  secara  langsung.  Hal  ini  semakin mendukung  model  bisnis  digital  karena adanya  pola  konsumsi  yang  baru. (Suartini,  N.  M.,2021)  Berkembangnya model  bisnis  digital  dapat  dilakukan dengan  penyesuaian  dan  personalisasi sesuai  dengan  kebutuhan,  keinginan,  dan kondisi  konsumen.  Identifikasi  terhadap tren  menjadi  salah  satu  kemudahan  yang dapat  dicapai  dalam  bisnis  digitalisasi yang  memberikan  ide-ide  'bisnis'  bagi perusahaan  untuk  dapat  melampaui konsep tradisional 'seni', ' nilai budaya dan kreatif',  'kerajinan',  dan  'kebaruan'  yang sesuai  dengan  estimasi  pasar,  pencapaian manfaat  bisnis,  pengaruh  pemasaran  dan tingkat  risiko  untuk  meminimalisir  biaya produksi  yang  tinggi  versus  biaya reproduksi  yang  rendah,  dan  sifat  barang yang  semi-publik  yang  mengharuskan
terciptanya kelangkaan untuk menghadapi bisnis yang berkelanjutan.
Namun dalam perkembangan digitalisasi pada lanskap bisnis,
perusahaan bersinggungan dengan strategi yang  tepat  sesuai  dengan  situasi perusahaan  serta  keunggulan  bersaing yang  harus  ditingkatkan  dan  dihadapi untuk  menyesuaikan  keadaan  segmentasi perusahaan  saat  ini  dalam  menyesuaikan diri terhadap pesaing. Konsep yang sesuai akan  membantu  perusahaan  untuk menjadikan  digitalisasi  dapat  menjadi pilihan  tepat  dan  efektif  bagi  perusahaan dalam  menentukan  strategi  yang  dapat dilakukan dalam langkah inovasi kedepan untuk  menghadapi  perubahan  teknologi dan informasi. (Ritter, T., & Pedersen, C. L.,2020)

## TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan  latar  belakang  yang sudah  dijelaskan,  penelitian  memiliki tujuan  sebagai  sasaran  dari  pemecahan masalah  yang  diteliti.  Sehingga  dapat dijelaskan  bahwa  tujuan  penelitian  yang ingin  dicapai  oleh  peneliti  antara  lain, untuk mengetahui adanya pengaruh antara strategi  digitalisasi  terhadap  keuntungan bersaing bagi perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Menurut  Sugiyono  (2014),  metode penelitian merupakan salah satu prosedur dan  teknik  penelitian  yang  dapat digunakan  dalam  pemecahan  masalah yang terdapat dalam penelitian. Penelitian dilakukan  untuk  mengetahui pengaruh penerapan  strategi  generik  dengan competitive advantage menggunakan RBV dan  MBV  analysis  method. Sehingga penulis  dapat  mengumpulkan  data, mengidentifikasi, melakukan pengembangan dari pengetahuan atau data yang  ditemukan  guna  dalam  mengatasi
masalah  dan  mencapai  tujuan  yang  ingin dicapai.  (Raco,  M.E,  M.S.c.  &amp;
Setiawan).  Dalam  analisis  ini,  dapat menemukan hubungannya
dengan menggunakan metode MBV dan RBV.
Penelitian  ini  akan  menggunakan metode  penelitian  kualitatif.  Berdasarkan penelitian, penelitian kualitatif merupakan suatu  prosedur  yang  dapat  membantu perusahaan  dalam  menghasilkan  data deskriptif  dalam  bentuk  sebuah  ucapan maupun  tulisan.  (Bogdan  dan  Taylor (1992)  (dalam  dengan  pendekatan  yang dapat  membantu  perusahaan  dalam mengamati  lebih  dekat  setiap  individu, kelompok, atau pun kumpulan masyarakat dan organisasi yang  yang dikaji dari sudut pandang utuh, komprehensif, dan holistik. (Myers, 2011). Penelitian yang dilakukan tentunya  memerlukan  sebuah  data  dalam mengatasi  permasalahan  yang  ada.  Maka data  yang  dapat  membantu  penelitian  ini diambil dari data sekunder.
Menurut  Sugiyono  (2016)  data sekunder  merupakan  sumber  data  yang bersifat  tidak  langsung  yang  diberikan kepada pengumpul data. Contohnya;  data yang  diberikan  melalui  orang  lain  atau melalui  suatu  dokumen.  Data  sekunder dapat  menjadi  sumber  data  pelengkap yang  menjadi  pendukung.  Antara  lain, jurnal  publikasi  pemerintah,  informasi yang dipublikasikan atau tidak diterbitkan dan  tersedia  baik  dari  dalam  atau  di  luar organisasi, data dari penelitian sebelumnya,  websites,  dan  data  dari internet. HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN Pengaruh Strategi Digitalisasi terhadap
Keuntungan Bersaing Digitalisasi dalam Lanskap Bisnis Digitalisasi  dengan  penggunaan teknologi  digital  yang  erat  kaitannya dalam perkembangan bisnis saat ini, dapat
efektif  untuk  dapat  mengubah  dan meningkatkan operasi, proses, dan model bisnis  sebuah  organisasi.  Digitalisasi bukan  hanya  tentang  implementasi teknologi, tetapi juga melibatkan perubahan budaya dan adaptasi organisasi terhadap perubahan tersebut. Perusahaan yang mampu beradaptasi dengan kondisi dan
melakukan  transformasi  digital  akan menjadikan  digitalisasi  sebagai  sebuah sarana  dalam  menyesuaikan  diri  untuk menghadapi keadaan di masa depan serta tetap  bersiap  dalam  keadaan  bersaing  di era modern yang serba digital. Perusahaan juga  akan  memperoleh  keunggulan kompetitif  yang  semakin  digital.  Hal  ini memunculkan beberapa akses kunci yang dapat  menjadi  poin  penting  dalam melakukan  digitalisasi  dalam  lanskap bisnis, antara lain:
1. Teknologi Cloud Computing Cloud  computing akan  membantu perusahaan  dalam  mengelola  dan mengakses  data  yang  lebih  fleksibel dan dapat digunakan secara efektif dan efisien.  Teknologi  ini  juga  dapat membantu dalam menjalankan aplikasi yang mengoptimalkan kinerja operasional. 2. Big Data dan Analitik Big  data  merupakan  sistem  dalam mengumpulkan data besar hingga dapat dianalisis  dan  di  interpretasi  yang memberikan pengetahuan dalam berbagai  aspek  untuk  perusahaan mengambil keputusan bisnisnya. Pengetahuan  yang  terkumpul  dapat memberikan pemahaman bagi perusahaan  untuk  memahami  tren, mengidentifikasi peluang, dan meningkatkan efisiensi operasional. 3. IoT (Internet of Things)
Digitalisasi  teknologi  juga  dapat menjadikan IoT sebagai aspek penting
dalam perkembangan bisnis. IoT dapat membantu perusahaan untuk mengumpulkan semakin banyak sumber dapat untuk melakukan kinerja yang  lebih  efisiensi  untuk  memantau aset,  dan  menciptakan  pengalaman pelanggan yang lebih baik.
4. Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence, AI) Kecerdasan buatan dengan menggunakan  teknologi  Implementasi AI  dapat  menjadi  aspek  kunci  untuk bisnis melakukan digitalisasi khususnya sebagai alat dalam menganalisis atau memprediksi sebagai sarana  pengambilan  keputusan  yang sesuai  dengan  personalisasi  masing masing pelanggan. 5. E-commerce dan Platform Digital Perubahan teknologi membuat digitalisasi  juga  dapat  mempengaruhi perilaku  dan  cara  konsumen  dalam melakukan pembelian ataupun pembayaran. Pengalaman yang berbeda salah  satunya  dengan  melakukan pembelian  secara  tidak  langsung. Maka, perusahaan dapat memanfaatkan platform e-commerce dan online untuk menghadirkan  produk  atau  layanan mereka kepada pelanggan secara lebih luas  salah  satunya  dengan  penerapan penjualan  tidak  langsung  atau  dengan sistem online
Perubahan Paradigma Digitalisasi
Evolusi Teknologi Digital
Perkembangan  teknologi  saat  ini,
membuat setiap perusahaan atau
organisasi  harus  dapat  menyesuaikan dirinya pada situasi dunia saat ini. Kondisi dimana  digitalisasi  bukan  lagi  sebagai pilihan  melainkan  dapat  digunakan sebagai  fasilitas  tambahan  yang  dapat diberikan  oleh  perusahaan  untuk  para konsumen.  Melalui  bisnis  digital  yang dilakukan  perusahaan,  perusahaan  dapat
menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  dan menjadi  tidak  terbatas  karena  adanya kemudahan  yang  diberikan  digitalisasi. Jika  perusahaan  menutup  diri  dalam melakukan  digitalisasi  sebagai  model bisnis  yang  sesuai  dengan  situasi  dunia, maka dampak yang akan mereka rasakan adalah  kemungkinan  jika  pasar  yang mereka  miliki  dapat  direbut  oleh perusahaan lain.
Gambar 1. Peningkatan Digital Growth Dunia tahun 2023 Sumber : We Are Social (2023)
COVID-19 salah satu yang mempercepat digitalisasi terjadi di semua sektor  perusahaan  saat  ini.  Situasi COVID-19 yang mendunia dan memberikan  dampak  ke  seluruh  dunia yang  akhirnya  secara  nyata  melakukan transformasi  digital  secara  menyeluruh. Salah  satunya  keadaan  saat  ini  dimana perusahaan sudah tidak perlu menggunakan  gedung  sebagai  lahan mereka dalam melakukan aktivitas bisnis, dikarenakan  adanya  platform-platform yang  digunakan  perusahaan  untuk mendukung  aktivitas  bisnis  yang  sesuai dengan  metode  digitalisasi  khususnya dalam  menghadapi  COVID-19.  Dampak dari  digitalisasi  yang  digunakan  untuk menghadapi  COVID-19,  dapat  menjadi perubahan  yang  dilakukan  perusahaan sampai akhirnya menjadi perubahan yang dipakai berlanjut atau terus dikembagkan. Perubahan digitalisasi ini juga  disebabkan karena adanya perubahan dari gaya hidup
masyarakat yang juga ikut berubah, yang membuat perusahaan atau organisasi tidak bisa memungkiri bahwa terdapat keterkaitan  dampak  dari  COVID-19 dengan  digitalisasi  yg  mempermudah masyarakat.  UMKM  yang  tidak  dapat menyesuaikan  dengan  adanya  perubahan ini  membuat  pemerintah  yang  harus mengedepankan fairness untuk
memberikan  kebijakan  yang  dapat dilakukan untuk masyarakat.
Evolusi  bisnis  digital  yang  terjadi dalam  sebuah  organisasi  dan  perusahaan bermula  pada  saat  bentuk  promosi  hanya dilakukan  dalam  bentuk  brosur  sampai munculnya aplikasi yang dapat membantu penjualan  atau  interaksi  pasar  dengan konsumen  yang  lebih  luas.  Menurut Roger,  dalam  melakukan  transformasi digital  terdapat  5  area  konsumen  data persaingan  yang  harus  menjadi  fokus perusahaan, antara lain;
1. Pemahaman  Konsumen  (C ustomer Understanding ): Perusahaan harus dapat mengumpulkan,  menganalisis,  dan memahami  data  konsumen  dengan lebih baik. Hal ini termasuk memahami perilaku,  preferensi,  dan  kebutuhan konsumen. Berdasarkan data-data yang terkumpul, perusahaan dapat menggunakan  data  tersebut  untuk menciptakan produk dan layanan yang lebih  relevan  serta  meningkatkan pengalaman konsumen secara keseluruhan.
2. Analisis Data yang Mendalam (Deep Data Analytics ):
Penggunaan  teknologi  berupa  sarana dalam  melakukan  analisis  data  yang canggih  untuk  mengidentifikasi  tren, pola,  dan  wawasan  yang  tidak  terlihat sebelumnya  dalam  data  perusahaan. Kegiatan  ini  dapat  membantu  dalam mengambil  keputusan  yang  lebih  baik
dan  menciptakan  inovasi  yang  lebih efektif.
3. Kolaborasi dan Kemitraan ( Collaboration and Partnerships ): Perusahaan membangun serta menjalin kemitraan  dengan  perusahaan  lain, startup,  atau  pemangku  kepentingan lainnya untuk berbagi data dan sumber daya.  Hal  ini  dapat  membantu  dalam mengakselerasi inovasi dan meningkatkan daya saing perusahaan. 4. Penggunaan Teknologi Baru (Adoption of New Technologies): Melakukan pemantauan terhadap teknologi  baru  yang  muncul  dan mengintegrasikannya ke dalam operasi perusahaan.  Ini  dapat  termasuk penggunaan  kecerdasan  buatan  (AI), Internet of Things (IoT), atau teknologi lainnya yang dapat menghasilkan nilai tambah.  Bahkan  menurut  Indra  Utoyo selaku  CEO  dari  OCBC  menyatakan bahwa  dalam  langkah  transformasi digital, perusahaan tidak perlu totalitas melakukan  digitalisasi  melainkan  bisa melakukan penggabungan dengan gaya konvensional  dan  digital  atau  hybrid sebagai penyesuaian dengan digitalisasi yang dilakukan.
5. Kepemimpinan  dan  Budaya  Inovasi ( Leadership and Innovation Culture):
Melakukan penciptaan budaya perusahaan  yang  dapat  mendorong inovasi  dan  eksperimen.  Hal  ini melibatkan kepemimpinan yang mendukung,  insentif  yang  sesuai,  dan lingkungan di mana ide-ide baru diberi ruang untuk berkembang.  Selain itu terdapat  Area  yang  menjadi  fokus dalam melakukan transformasi digital: Pelanggan,  Persaingan,  Data,  Inovasi, Value.
Drivers Utama Digitalisasi

## Exponential Growth
Perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis yang berkaitan dengan transformasi digital  akan  berkaitan  dengan  fokus perusahaan  dalam  faktor  internal  dan eksternal  yang  menjadi  dasar  perusahaan melakukan  transformasi  digital  serta proses  dalam  perkembangannya  yang berkaitan  dengan  strategi  dalam  bentuk content  atau  proses.  (Ismail,  M.  H.,
Khater,  M.,  &  Zaki,  M.,  2017).  Dalam melakukan transformasi digital
perusahaan  harus  mengetahui  langkah transformasi  yang  tepat  dilakukan.  Salah satunya  dengan  memperkuat  core  bisnis yang sudah ada dan menambahkan model digital  sebagai  fasilitas  tambahan  atau dengan benar-benar menciptakan transformasi  digital  dengan  mengakuisisi perusahaan  agar  dapat  mempercepat kegiatan  perusahaan  untuk  beradaptasi dengan konsep digital saat ini. Transformasi  digital  dapat  dilakukan dengan tahapan pertumbuhan eksponensial seperti berikut: 1. Digitalization (Digitalisasi): Tahap ini dimulai  dengan  mengubah  informasi, produk,  atau  layanan  dari  bentuk  fisik ke  bentuk  digital.  Contoh  umumnya adalah  konversi  buku  fisik  menjadi buku elektronik (e-book) atau transformasi  bisnis  tradisional  ke platform digital.
2. Deception (Pengelabuhan): Pada tahap ini, teknologi sering kali muncul secara  lambat  dan  tidak  menarik perhatian  banyak  orang.  Namun,  di balik penampilan ini, pertumbuhan dan kemajuan  teknologi  terjadi  dengan cepat,  dan  perubahan  yang  besar sedang berkembang.
3. Disruption (Gangguan): Tahap  ini terjadi  ketika  teknologi  baru  mulai menggantikan model bisnis lama secara
signifikan.  Ini  bisa  merusak  bisnis tradisional  dan  menciptakan  peluang baru  yang  mengganggu  industri  atau sektor tertentu.
4. Demonetization (Demonetisasi): Ini adalah  tahap  di  mana  teknologi  baru dapat  menghilangkan  biaya  yang sebelumnya melekat pada produk atau layanan  tertentu.  Sebagai  contoh, layanan  digital  sering  kali  lebih terjangkau daripada solusi fisik.
5. Dematerialization (Dematerialisation): Tahap
ini melibatkan perubahan dari bentuk fisik ke  bentuk  digital  atau  virtual.  Contoh yang bagus adalah perpindahan dari CD fisik  ke  musik  digital  yang  dapat diunduh.
6. Democratization (Demokratisasi):
Tahap  terakhir  adalah  saat  teknologi dan  akses  ke  inovasi  menjadi  lebih mudah  diakses  oleh  banyak  orang.  Ini memungkinkan  lebih  banyak  orang untuk  berpartisipasi  dalam  proses kreatif dan berkontribusi pada inovasi. (Jane,O.2022)
Theme (Globalization, Consumer Expectations, And Technological Innovations,  Dll) Dalam  digitalisasi  terdapat  driver berupa  12  tema  yang  dapat  memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap perkembangan,
strategi, model
operasional,  dan  hubungan  bisnis  digital dengan  pelanggan  saat  ini  untuk menghadapi  keunggulan  kompetitif  yang berkembang di pasar digital, antara lain : 1. Globalization
Adanya  perubahan  dalam  digitalisasi yang  mempengaruhi  bisnis  dalam lingkup  ekonomi  global,  perdagangan internasional  maupun  konektivitas lintas  batas.  Hal  ini  memberikan dampak pada integrasi ekonomi global
khususnya  untuk  perusahaan  dan segmentasi  pasar  yang  dimiliki perusahaan.
2. Consumer Expectations Kepuasan  pelanggan  dapat  menjadi dampak  dalam  perubahan  digitalisasi. Perubahan  digitalisasi  memberikan perubahan  juga  pada  perilaku  dan ekspektasi konsumen terkait pengalaman  produk  atau  layanan. Sehingga  perubahan  digitalisasi  ini mempengaruhi  pula  bisnis  untuk  tetap fokus pada personalisasi. Keberlanjutan, dan transparansi.
3. Technological Innovation Perubahan digitalisasi dipengaruhi dari inovasi  teknologi  yang  berkaitan dengan  kemajuan  dalam  teknologi seperti  kecerdasan  buatan, Internet  of Things  (IoT),  dan  blockchain. Hal  ini memberikan dampak inovasi teknologi terhadap  model  bisnis  dan  proses operasional.
4. Digital Transformation
Transformasi  Digital  mempengaruhi lingkup  bisnis  dalam  perubahan digitalisasi.
Digitalisasi akan mempengaruhi  integrasi  teknologi digital  untuk  melakukan  proses  bisnis maupun  keberlanjutan  transformasi digital.
5. Business Resilience Business  Resilience atau  ketahanan bisnis  merupakan  keadaan  dimana perusahaan mampu untuk bertahan dan beradaptasi  di  tengah  perubahan lingkungan  eksternal.  Hal  ini  dapat menjadi  fokus  tema  untuk  perusahaan melakukan  digitalisasi,  khususnya dalam  mengatur  ketahanan  pasokan, keamanan  data,  dan  untuk  langkah bisnis keberlanjutan.
6. Continuity
Keberlanjutan adalah langkah perusahaan untuk melakukan tanggung jawab  sosialnya,  khususnya  pada dampak  lingkungan,  dan  inisiatif keberlanjutan.  Keberlanjutan  dengan menggunakan digitalisasi adalah tuntutan dari konsumen yang mengharuskan  perusahaan  mengikuti perkembangan zaman dan
kebutuhannya saat ini.
7. Artificial Intelligence and Analytics Perkembangan  digitalisasi  dengan menggunakan  AI  atau  kecerdasan buatan dan analitik dapat dimanfaatkan sebagai  fokus  perusahaan  untuk pengambilan  keputusan  yang  lebih baik.  Berdasarkan  lingkup  bisnis,  data yang ada dalam penerapan kecerdasan buatan dapat digunakan untuk mendapatkan  wawasan  bisnis  yang lebih mendalam.
8. Climate Change and the Environment Perubahan  digitalisasi  untuk  lingkup bisnis  dapat  terpengaruh  dari  adanya dampak  perubahan  iklim  terhadap operasi bisnis dan keberlanjutan. Maka dari itu perubahan digitalisasi ini dapat memunculkan  inisiatif  yang  dapat mengurangi  dampak  buruk  pada lingkungan.
9. Political and Economic Uncertainty
Perubahan  digitalisasi  dalam  lingkup bisnis  juga  mempengaruhi  adanya perubahan dalam kebijakan politik dan faktor  ekonomi  global.      Kebijakan politik dan faktor ekonomi global dapat dilakukan  karena  digitalisasi  yang dapat  menyebabkan  ketidakpastian politik terhadap keputusan bisnis.
10. Labor and Skill Migration
Migrasi tenaga kerja dan keterampilan adalah dampak dari digitalisasi, dimana akan muncul perubahan dalam lingkup bisnis,  yaitu  kebutuhan  pasar  untuk tenaga  kerja  global  dan  keterampilan
baru akan semakin diperlukan. Hal ini dikarenakan  perubahan  digitalisasi yang  mengharuskan  perusahaan  untuk beradaptasi  terhadap  tren  migrasi tenaga kerja yang ada,
11. Cyber Security Semakin canggih teknologi khususnya dalam  perkembangan  digitalisasi  di lingkup  bisnis,  mengharuskan  setiap organisasi  bisnis  memberikan  fokus pada  setiap  ancaman  keamanan  siber dan  perlindungan  data  untuk  internal perusahaan maupun pelanggan. Perusahaan  harus  mampu  berinvestasi pada keamanan informasi dan perlindungan cyber untuk meningkatkan kepercayaan dari konsumen atau pelanggan. 12. Inclusion and Diversity Digitalisasi akibat perkembangan teknologi  akan  merubah  kondisi  dan situasi  yang  terjadi  dalam  lingkungan kerja. Maka dari itu, diperlukan inklusi dan diversitas dengan tujuan menciptakan  lingkungan  kerja  yang lebih inklusif.
Generic Strategic di Era Digital Generic  Strategic merupakan  suatu pendekatan yang dapat dilakukan perusahaan  untuk  tujuannya  dalam mencapai tujuan memperoleh keunggulan kompetitif. Generic  strategi melibatkan pemusatan  upaya  pada  segmen  pasar tertentu  (diferensiasi  terfokus)  atau mencapai  kepemimpinan  biaya  dalam segmen  pasar  tertentu  (kepemimpinan biaya  terfokus).  Selain  itu,  Pandangan Berbasis  Sumber  Daya  dan  Pandangan
Berbasis  Pasar,  sebagaimana  disebutkan dalam tanggapan sebelumnya, menawarkan perspektif alternatif mengenai  strategi.  Pilihan  strategi bergantung pada berbagai faktor, termasuk sumber daya organisasi, kemampuan, dan
lingkungan  pasar  eksternal.  Menurut Michael Porter, terdapat dua strategi yang dapat  diidentifikasi  dalam  penerapan digitalisasi, antara lain :
1. Kepemimpinan Biaya Digitalisasi  yang  menjadi  salah  satu alat dalam penerapan generic strategic tetap mengedepankan tujuan pengembangan  yang  tidak  terlalu mengeluarkan  biaya  yang  besar. Digitalisasi diharapkan dapat
membantu perusahaan dalam mencapai skala  ekonomi,  proses  produksi  yang efisien,  pengendalian  biaya,  dan pengurangan  biaya.  Di  sisi  lain,  juga dapat  membantu  perusahaan  dalam memberikan keuntungan bagi pelanggan sekaligus memberikan potensi  dalam  melakukan  perluasan segmentasi pangsa pasar.
2. Diferensiasi Digitalisasi yang menjadi strategi bagi perusahaan untuk melakukan pengembangan produk maupun layanan yang sesuai dengan perkembangan  teknologi  merupakan strategi  yang  dapat  digunakan  dalam melakukan  investasi.  Investasi  dapat dilakukan  dengan  digitalisasi  yang dikembangkan  berdasarkan  penelitian dan pengembangan, inovasi,
pemasaran, dan kualitas untuk menciptakan produk atau layanan yang menonjol. Digitalisasi dapat dilakukan perusahaan  untuk  generic  strateginya dalam  menentukan  harga  premium, membangun  loyalitas  merek,  dan berpotensi  mengurangi  sensitivitas terhadap perubahan harga.

## Strategi  Perusahaan  terkait  dengan Market Based View
Strategi  yang  terkait  dengan Pandangan  Berbasis  Pasar  atau  (MBV) merupakan  perspektif  strategis  lain  yang
berfokus pada lingkungan pasar eksternal, kebutuhan  pelanggan,  dan  kekuatan kompetitif.  Berbeda  dengan  Pandangan Berbasis Sumber Daya, yang menekankan kemampuan internal, Pandangan Berbasis Pasar  menyarankan  bahwa  organisasi harus  menyelaraskan  strategi  mereka dengan  peluang  pasar  dan  permintaan pelanggan.  Berikut  adalah  beberapa strategi  umum  berdasarkan  Pandangan Berbasis Pasar:
1. Pendekatan  yang  Berpusat  pada Pelanggan Perusahaan  dapat  memprioritaskan kebutuhan  dan  preferensi  pelanggan. Contohnya, dengan digitalisasi perusahaan  berusaha  untuk  memenuhi dan  menyesuaikan  produk,  layanan, dan  strategi  pemasaran  untuk  dapat sesuai  atau  dapat  melampaui  harapan pelanggan.
2. Inovasi  dan  Pengembangan  Produk Baru Digitalisasi yang sesuai dengan kondisi pasar  dengan  tujuan  menyesuaikan persaingan dengan terus berinovasi dan memperkenalkan  produk  atau  layanan baru  yang  memenuhi  kebutuhan  pasar negara berkembang. Menjadi pemimpin  pasar  dalam  inovasi  dapat memberikan keunggulan kompetitif. 3. Kemitraan dan Aliansi Bentuk kemitraan atau aliansi strategis dengan organisasi lain untuk memanfaatkan  kekuatan  yang  saling melengkapi. Hal ini dapat meningkatkan kemampuan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memperluas kehadiran pasar yang ada.
4. Kepemimpinan  Biaya  melalui  Skala Ekonomi Mencapai kepemimpinan biaya dengan memanfaatkan  skala  ekonomi.  Hal  ini dapat melibatkan produksi barang atau
jasa  dalam  volume  besar  untuk mengurangi  biaya  per  unit,  sehingga membuat  penawaran  perusahaan  lebih kompetitif di pasar.
5. Transformasi Digital
Memanfaatkan  teknologi  digital  untuk meningkatkan  pengalaman  pelanggan, meningkatkan  efisiensi  operasional, dan  tetap  kompetitif  dalam  lanskap bisnis yang berubah dengan cepat.
6. Manajemen  Hubungan  Pelanggan (CRM)
Menerapkan  sistem  CRM  yang  kuat untuk  mengelola  dan  memelihara hubungan pelanggan. Fokus pelanggan yang kuat dapat meningkatkan loyalitas pelanggan  dan  bisnis  yang  berulang.
Singkatnya,  Pandangan  Berbasis Pasar  menekankan  penyelarasan  strategi dengan kondisi pasar, kebutuhan pelanggan,  dan  kekuatan  kompetitif. Dengan  tetap  berpusat  pada  pelanggan, berinovasi,  dan  beradaptasi  dengan dinamika pasar, organisasi dapat memposisikan diri mereka untuk sukses di pasar.  Penting  untuk  terus  memantau lingkungan  eksternal  dan  tangkas  dalam merespons perubahan dan peluang.

## Strategi  Perusahaan  terkait  dengan Resourced Based View
Strategi  perusahaan  yang  berkaitan dengan Resourced  Based  View atau pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV) merupakan  kerangka  kerja  manajemen yang  berfokus  pada  pemanfaatan  sumber daya  dan  kemampuan  internal  organisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif  yang  berkelanjutan.  Dalam pandangan  berbasis  Sumber  Daya  atau RBV dijelaskan jika nilai yang ditawarkan oleh  Sumber  Daya  dinilai  sama  sehingga perusahaan  harus  dapat  melakukan
identifikasi sebagai tujuan dalam
mengembangkan  sumber  daya  yang berbeda  daripada  yang  sudah  dilakukan pesaing.  Nilai  yang  sama  bukan  berarti memiliki  arah  bahwa  resourced  based view merupakan sumber daya yang tidak berharga, namun sebaliknya, bahwa RBV b merupakan sumber daya yang berharga, langka,  dan  sulit  ditiru  atau  digantikan oleh  pesaing.  RBV  dapat  membantu perusahaan untuk dapat terus menyempurnakan dan mengadaptasi basis sumber  daya  agar  dapat  sejalan  dengan lingkungan  bisnis  yang  dinamis  sangat penting untuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.  Maka  dari  itu,  terdapat strategi perusahaan yang dapat dilakukan berdasarkan Resourced  Based  View, antara lain :
1. Identifikasi  Kompetensi  Inti  dan evaluasi sumber daya :
Kompetensi  inti  merupakan  suatu kemampuan  dan  sumber  daya  unik yang memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi. Identifikasi dan fokus pada pengembangan kompetensi inti ini, karena kompetensi ini merupakan landasan bagi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. 2. Membangun  dan  Melindungi  Aset Strategis Melakukan investasi khususnya dalam pengembangan  digitalisasi  yang  dapat dijadikan aset strategis yang berharga, langka,  dan  sulit  ditiru.  Hal  ini  dapat mencakup  investasi  dalam  penelitian dan pengembangan, membangun merek  yang  kuat,  atau  menciptakan teknologi eksklusif.
3. Inovasi Berkelanjutan Perusahaan  melakukan  digitalisasi yang  dapat  dijadikan  implementasi sebagai  cara  dalam  menumbuhkan budaya  inovasi  berkelanjutan  untuk
tetap  menjadi  yang  terdepan  di  pasar. Tujuan  Inovasi  dapat  mengarah  pada pengembangan  sumber  daya  baru  dan berharga yang sulit ditiru oleh pesaing. 4. Kepemimpinan Biaya melalui Efisiensi Perusahaan  melakukan  pengembangan digitalisasi dengan tetap mengacu pada kepemimpinan biaya yang diharapkan. Tujuannya,  agar  perusahaan  dapat mengelola  sumber  daya  dan  operasi secara  efisien.  Hal  ini  tidak  berarti mengambil  jalan  pintas,  melainkan mencari  cara  untuk  memberikan  nilai secara  lebih  efisien  dibandingkan pesaing.
1. Fokus pada Hubungan Pelangga Perusahaan dapat dilakukan dengan  melakukan  investasi  dalam membangun  hubungan  yang  kuat  dengan pelanggan.  Loyalitas  dan  kepuasan pelanggan dapat dianggap sebagai sumber daya  tak  berwujud  yang  berharga  dan berkontribusi terhadap kesuksesan jangka panjang.
Berdasarkan  penelitian,  beberapa perusahaan  yang  mempunyai  posisi  yang berdekatan dalam bidang strategi memiliki kinerja  yang  berbeda-beda;  beberapa perusahaan  yang  mempunyai  posisi  yang berdekatan dalam bidang strategi mempunyai konfigurasi sumber daya yang sangat  berbeda;  perusahaan-perusahaan yang  memiliki  konfigurasi  sumber  daya yang sama (yaitu berdekatan dalam ruang sumber daya dan berjauhan satu sama lain) memiliki  kinerja  yang  berbeda-beda; mengingat  asal  usul  (yaitu  konfigurasi sumber  daya)  pendatang  baru,  terdapat strategi  optimal  yang  dapat  didefinisikan secara  teoritis;  dan  sesuai  dengan  setiap konfigurasi  sumber  daya,  tampaknya terdapat wilayah optimal yang unik dalam ruang strategi.
Competitive Advantage di Era Digital
Keunggulan  Bersaing  terkait  dengan Market Based View Pada dasarnya Competitive Advantage dapat  menggunakan  Market Based  View  sebagai  sarana  dalam melakukan  identifikasi  serta  melakukan pemetaan  industri  digital.  Khususnya  di era  digital  ini,  market  based  view  dapat membantu  untuk  memberikan  pandangan lain tentang perkembangan digital saat ini untuk  memberi  pandangan  berbeda  bagi perusahaan.  Pandangan  ini  juga  dapat memberikan manfaat berupa upaya dalam meningkatkan  keunggulan  kompetitif khususnya  digital  industri  di  Indonesia. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan dengan  pendekatan Market  Based  View ,
dipaparkan bahwa adanya digitalisasi yang terus berkembang mampu untuk
membantu perusahaan dalam menentukan segmentasi pasar yang baru, termasuk pula pasar internasional. Menurut penelitian ini juga  dijelaskan  bahwa  perkembangan teknologi berupa digitalisasi dengan salah satunya pengembangan infrastruktur yaitu akses  teknologi  dan  internet  yang  mudah dan    cepat  akan  memberikan  keunggulan bersaing lebih bagi perusahaan.
Perusahaan  yang  juga  mampu menyediakan Sumber Daya Manusia yang dapat  berkembang  secara  aktif,  kreatif, inovatif akan membantu perusahaan dalam melakukan  pembangunan  pasar  dalam negeri bagi produk dan pengembang lokal untuk  mendukung  pertumbuhan  dan pengembangan  industri  digital  Indonesia yang lebih kompetitif.

## Keunggulan  Bersaing  terkait  dengan
Resourced Based View
Berdasarkan
penelitian yang dilakukan  oleh  Madhani,  P.  M.  (2010), Resource  Based  View (RBV)  dapat
digunakan sebagai alternatif selain kelima pendekatan  PORTER,  yakni  sebagai sarana  dalam  melakukan  analisis  dalam menghadapi keunggulan bersaing.
Lingkungan  bisnis  yang  akan  dihadapi oleh setiap perusahaan salah satunya yang dapat  dianalisis  merupakan  sumber  daya internal  organisasi  dengan  tujuan  untuk menekan  sumber  daya  dan  menemukan kemampuan  perusahaan  untuk  mencapai strategi  dalam  menghadapi  keunggulan bersaing  yang  terjadi  saat  ini  dan berkelanjutan.
Resourced based view yang dimiliki perusahaan harus dapat dianalisis berdasarkan kemampuannya untuk memberi  masukan  yang  tepat  terkait langkah-langkah strategis sebagai strategi perusahaan untuk bersaing. Jika perusahaan  memiliki  sumber  analisis sesuai  maka  perusahaan  akan  memiliki kemampuan untuk menambah nilai dalam rantai nilai pelanggan, sampai melakukan perkembangan terkait dengan produk baru atau melakukan perluasan dengan segmentasi pasar yang baru.
Berdasarkan Resourced based view, perusahaan  dapat  mengembangkan  daya saing yang berkelanjutan dengan melakukan pemanfaatan dari sumber daya yang  tidak  seluruhnya  bersifat  strategis menjadi sebuah kemampuan yang dimiliki setiap  organisasi  untuk  mendapatkan maksimal  keuntungan  dengan  memiliki keunggulan bersaing.
Keunggulan bersaing  dapat  terjadi  saat  situasi heterogenitas  sumber  daya  (sumber  daya yang  berbeda  antar  perusahaan)  dan sumber daya imobilitas (ketidakmampuan perusahaan  pesaing  untuk  memperoleh sumber daya dari perusahaan lain).
Berdasarkan  penelitian  Madhani (2010),    sumber  daya  tidak  dapat  secara bebas  untuk  bergerak  atau  fleksibel mengikuti  perusahaan,  berpindah  antar
perusahaan,  atau  jika  perusahaan  tanpa sumber daya menghadapi biaya yang besar beban dalam mengembangkan, memperoleh atau menggunakannya, yang dilakukan  oleh  perusahaan  yang  sudah menggunakannya,  maka  sumber  daya tersebut kemungkinan besar akan menjadi sumber  keunggulan  kompetitif  yang berkelanjutan.
Jika  suatu  sumber  daya  ditiru  atau diganti  maka  keuntungan  yang  diperoleh mungkin akan berkurang hidup.
Singkatnya, semakin mobile suatu sumber daya,  semakin  tidak  berkelanjutan manfaatnya  diperoleh  dari  sumber  daya itu.  Di  era  globalisasi  yang  berubah dengan cepat dunia, jika suatu organisasi mampu  berubah  dengan  cepat  dan  lebih waspada  terhadap  perubahan  pasar  yang kompetitif, maka mereka lebih berpeluang memperoleh dan mempertahankan competitive advantage.
Generic  Strategic  for  Competitive Advantage Generic  Strategic adalah  suatu strategi yang dapat memberikan
competitive  advantage yang  memberikan hasil bagi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan  yang  lebih  besar  daripada keuntungan  yang  dapat  diperoleh  oleh pesaing lain di pasar yang sama. Generic Strategic  akan  memberikan  gambaran perusahaan  dimasa  depan  untuk  dapat bersaing, melakukan pengkategorian berdasarkan posisi yang sesuai. Maka dari itu, menurut Wahyudi (2016) keunggulan yang  tinggi  dan  kuat  akan  memberikan keuntungan  yang  lebih  besar  juga  bagi perusahaan.
Competitive advantage memiliki 3 generic strategi yang menjadi dasar  perusahaan  untuk  menghadapi persaingan, antara lain : keunggulan biaya, diferensiasi, dan fokus (Porter, 1985).
Dalam menentukan generic strategic untuk mencapai tujuan
competitive advantage, diperlukan analisis dengan  pendekatan-pendekatan  yang sesuai  dengan  internal  perusahaan. Menurut  Amirullah  &  Budiyono  (2005) untuk  tujuan  ini,  dapat  dilakukan pendekatan fungsional dengan
mengetahui  persaingan  (kekuatan  dan kelemahan) perusahaan yang dapat dilihat pada berbagai fungsi bisnis yang ada dan dijalankan  dalam  perusahaan  seperti fungsi pemasaran, fungsi keuangan, fungsi sumber  daya  manusia,  dan  fungsi produksi. Perkembangan bisnis mengakibatkan semakin tingginya
persaingan  antar  bisnis  dan  semakin beragamnya teknik yang digunakan untuk mendapatkan  keuntungan  tersendiri.  Arti dari  strategi  bersaing  adalah  menemukan hubungan  perusahaan  dengan  lingkungan persaingannya. Untuk menganalisis
sumber  daya  dan  kompetensi  yang  ada pada  suatu  perusahaan,  perlu  dilakukan identifikasi  kelemahan  dan  kekuatan perusahaan  dengan  mencoba  menggali keunggulan  kompetitif  dari  perusahaan tersebut. (Porter, 2007) dalam analisisnya mengenai  strategi  bersaing  melalui analisis lingkungan industri atau Porter’s Five  Forces ,  menyatakan  bahwa  sangat penting  bagi  suatu  perusahaan  untuk menganalisis lingkungan persaingan industri.

## PENUTUP
Kesimpulan Berdasarkan penelitian ini dijelaskan bahwa terdapat pengaruh antara strategi  digitalisasi  terhadap  keuntungan bersaing  bagi  perusahaan  jika  dapat dikelola  dan  dianalisis  dengan  baik. Namun,  dalam  implementasinya  strategi digitalisasi tentunya menghadapi beberapa
hambatan  atau  implikasi  yang  dapat terjadi, antara lain :
1. Peningkatan Efisiensi Operasional Berdasarkan beberapa penelitian, peningkatan efisiensi operasional merupakan  salah  satu  implikasi  yang dapat  terjadi,  hal  ini  dikarenakan tantangan perusahaan untuk mengantisipasi  keamanan  data  atau perubahan  keterampilan  tenaga  kerja yang sesuai membuat perusahaan harus dapat melakukan perombakan efisiensi faktor operasional yang akan dilakukan. Berkaitan dengan kepemimpinan  biaya,  agar  setiap strategi  digitalisasi  yang  muncul  tidak akan  membuat  peningkatan  yang signifikan  untuk  biaya  yang  harus dikeluarkan perusahaan.
2. Aksesibilitas Global Aksesibilitas  Global  merupakan  salah satu  implikasi  yang  berkaitan  dengan tantangan  perusahaan  dimana  terjadi persaingan yang semakin ketat di pasar digital.  Sehingga,  perusahaan  harus dapat  menguasai  strategi  digitalisasi dengan  membuka  seluruh  akses  di pasar  global  dan  tetap  berusaha menguasai  pasar  persaingan  di  bisnis produk atau layanan yang serupa.
3. Peluang Inovasi yang Lebih Besar Digitalisasi yang dilakukan perusahaan merupakan  salah  satu  inovasi  untuk perusahaan beradaptasi dengan adanya kemajuan teknologi. Namun, implikasi berupa  munculnya  peluang  inovasi yang  lebih  besar  akan  menghambat perkembangan digitalisasi dalam lingkup  bisnis.  Maka  dari  itu, perusahaan  harus  dapat  benar  benar melakukan  analisis  untuk  menentukan inovasi  mana  yang  dapat  memberikan dampak yang cukup efisien dan efektif untuk menuju bisnis yang
berkelanjutan.

## Saran
Berdasarkan  implikasi  dan  hasil bahasan  paper  ini,  maka  diperlukan rekomendasi untuk mengantisipasi adanya masalah dan tantangan yang dapat terjadi, antara lain :
1. Evaluasi Kebutuhan Bisnis Perusahaan  harus  dapat  melakukan identifikasi  terhadap  setiap  area  bisnis yang dapat memberikan manfaat besar dari  implementasi  teknologi.  Hal  ini dapat  dilakukan  dengan  melakukan fokus  pada  aspek-aspek  yang  dapat meningkatkan  efisiensi,  produktivitas, atau  pengalaman  pelanggan.  Salah satunya dengan perusahaan
memberikan  perhatian  khusus  pada keamanan  data.  Hal  ini  dengan ,memastikan  bahwa  sistem  yang diimplementasikan  mematuhi  standar keamanan  yang  ketat  dan  lakukan pelatihan  keamanan  informasi  kepada karyawan.
2. Pilih Teknologi yang Tepat Perusahaan  melakukan  analisis  dalam menentukan  solusi  teknologi  yang sesuai  dengan  kebutuhan  bisnisnya. Perusahaan  menyesuaikan  pilihan dengan  skala  bisnis,  anggaran,  dan kemampuan tim teknologi perusahaan.
Strategi ini dibuat untuk mempersiapkan  setiap  karyawan  pula untuk dapat memiliki kemampuan yang sesuai  dengan  melaksanakan  training. Training  akan  membantu  setiap karyawan agar mereka dapat menguasai teknologi baru. Hal ini dapat membantu mengurangi resistensi terhadap perubahan dan meningkatkan efektivitas implementasi serta membantu perusahaan untuk mengontrol  dan  menganalisis  dengan memanfaatkan  data  yang  dihasilkan oleh  digitalisasi  untuk  mendapatkan wawasan yang berharga. Analisis data
dapat  membantu  dalam  pengambilan keputusan  yang  lebih  baik  dan memberikan keunggulan kompetitif.

## DAFTAR PUSTAKA
Furrer, O., Sudharshan, D., Thomas, H., & Tereza  Alexandre,  M.  2008. Resource  configurations,  generic strategies,  and  firm  performance:
Exploring  the  parallels  between resource‐based  and  competitive strategy theories in a new industry. Journal of Strategy and Management, 1(1), 15-40. Jane,Orpha. 2022. Strategic Management+ .  Bandung:  Refika
Aditama
Li,F.  2015,  January.  Digital  technologies and the changing business models in creative  industries.  In 2015  48th Hawaii International Conference on System  Sciences (pp.  1265-1274). IEEE. Madhani,P. M. 2010. Resource based view (RBV) of competitive advantage: an overview.  Resource  based  view: concepts  and  practices,  Pankaj Madhani, ed, 3-22. Noviyana,  D.,  &  Sitorus,  R.  R.  2023. Pengaruh  Competitive  Advantage dan  Digital  Business  Strategy terhadap  Financial  Performance dengan  Digital  Marketing  Sebagai Variabel  Moderasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 4 (2), 1288-1304. Purbasari, R., Sari, D. S., & Muttaqin, Z. 2020.  Mapping  of  digital  industry competitive  advantages:  Market- based  view  approach.  Review  of Integrative Business and Economics Research, 9, 380-398. Ritter,  T.,  &  Pedersen,  C.  L.  2020. Digitization  capability  and  the digitalization of business models in
business-to-business  firms:  Past, present,  and  future. Industrial Marketing  Management , 86 ,  180- 190. Suartini, N. M. 2021. Business Strategies in Improving Competitive Advantage  in  The  New  Normal. Enrichment: Journal of Management, 11(2), 447-451.