Lumbung Inovasi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat https://journal-center.litpam.com/index.php/linov Desember 2023 Vol. 8, No. 4 e-ISSN: 2541-626X pp. 887-894
Pemberdayaan Masyarakat Melalui Peningkatan Keterampilan Mengelola Website bagi Kader Penggerak RW 04 Airlangga Surabaya

## Sri Hariani Eko Wulandari, Tri Sagirani, Oktaviani, Nunuk Wahyuningtyas
Universitas Dinamika. Jl. Raya Kedung Baruk 98, Surabaya, Indonesia. Postal code: 60298
*Corresponding Author e-mail: tris@dinamika.ac.id
Received: November 2023; Revised: November 2023; Published: Desember 2023

## Abstrak
Sebagai bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah kota Surabaya menuju Smart City, terutama Smart Society yang salah satu indokatornya adalah mendorong masyarakat untuk memiliki ketrampilan literasi digital, maka tim pelaksana merencanakan sebuah program pelatihan pembuatan website untuk masyarakat penggerak di RW 04 Kelurahan  Airlangga.  Upaya  ini  dilakukan  untuk  meningkat  keterampilan  dalam  literasi  digital  masyarakat. Program  ini  bertujuan  untuk  memberikan  keterampilan  kepada  masyarakat  dalam  membuat  website  dan memperkenalkan  manfaat  teknologi  informasi  dan  internet  untuk  peningkatan  branding  usaha,  organisasi  dan citra  diri  bagi  masyarakat.    Program  ini  memiliki  urgensi  yang  kuat  untuk  dilaksanakan,  tidak  hanya  untuk meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan  masyarakat  dalam  bidang  teknologi  informasi,  namun  juga  untuk memberdayakan  masyarakat  dalam  mengembangkan  usaha  mereka  secara  online.  Metode  pengumpulan  data dalam  kegiatan  ini  dilakukan  dengan  survei  dan  wawancara.  Hasil  dari  survei  menunjukkan  95  dari  110  orang kader penggerak belum menggunakan website untuk organisasi.  Peserta pelatihan berjumlah 100 kader. Secara keseluruhan, 100% kader mampu membangun 100 website baik untuk tujuan individu, usaha, maupun organisasi sosial  kemasyarakat  dan  merasa  bahwa  pelatihan  berlangsung  dengan  baik,  menyenangkan,  berkesan,  dan bermanfaat.
Kata Kunci : Smart City, RW, Kader Penggerak, Website

## Empowering the Community Through Enhanced Skills in Managing Websites for Community Mobilizers in RW 04 Airlangga, Surabaya

## Abstract
In support of the Surabaya city government's efforts towards becoming a smart city, particularly fostering a smart society  with  a  key indicator being  the  promotion  of  digital  literacy skills,  the implementation  team  has  devised  a website creation training program for the community activists in RW 04, Airlangga Village. This initiative aims to enhance the digital literacy skills of the community. The program is designed to impart skills to the community in website  creation  and  introduce  the  benefits  of  information  technology  and  the  internet  for  enhancing  business, organizational  branding,  and  the  self-image  of  the  community.  The  program  holds  strong  urgency  for implementation,  not  only  to  elevate  the  skills  and  knowledge  of  the  community  in  the  field  of  information technology but also to empower them to develop their businesses online. Data collection methods for this activity include surveys and interviews. Survey results indicate that 90 out of 110 community mobilizer cadres have not yet  utilized  websites  for  organizational  purposes.  Overall,  100%  of  the  cadres  express  their  willingness  to  build websites for individual, business, and social community organization purposes and perceive the training as well- conducted, enjoyable, impactful, and beneficial.

## Keywords: Smart City, Sub-district, Community Mobilizers, Website
How to Cite: Wulandari, S. H. E., Sagirani, T., Oktaviani, O., & Wahyuningtyas, N. (2023). Pemberdayaan Masyarakat Melalui  Peningkatan  Keterampilan  Mengelola  Website  bagi  Kader  Penggerak  RW  04  Airlangga  Surabaya. Lumbung Inovasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 8 (4), 887 – 894. https://doi.org/10.36312/linov.v8i4.1473
https://doi.org/10.36312/linov.v8i4.1473
Copyright © 2023 , Wulandari et al This is an open-access article under the CC-BY-SA License.

## PENDAHULUAN
Ketrampilan Literasi Digital Kader Penggerak RW IV Kelurahan Airlangga Kota Surabaya  yang  menjadi  salah  satu  indikator  Smart  City(Anindra  et  al.,  2018) menunjukkan  bahwa  tidak  semua  elemen  masyarakat  dapat  memanfaatkan teknologi  digital  dengan  baik.  Smart  City  adalah  Sistem  yang  bisa  mengindera lingkungan,  memprosesnya  dan  mengambil  langkah  yang  efisien  dan  efektif  untuk menyelesaikan  masalah  yang  terjadi(Badan  Standardisasi  Nasional,  2017).  Survei terhadap 110 kader penggerak di Kampung Kertajaya,  RW IV,  Kelurahan Airlangga menunjukkan  bahwa  86  %  belum  menguasai  teknologi  digital  untuk  mengelola layanan organisasi sosial kemasyarakatan yang dikelola. Dari 110 kader, 100 kader bersedia  untuk  meningkatkan  kemampuan  diri  agar  memiliki  ketrampilan  literasi digital.  Hal  ini  dapat  menjadi  penghambat  dalam  mencapai  tujuan  dan  indikator Smart  City,  seperti  smart  government,  smart  economy,  smart  environment,  smart living,  smart  people,  dan  smart  mobility(Poernomo,  2015).  Kurangnya  keterampilan digital  dapat  menyebabkan  kurangnya  partisipasi  masyarakat  dalam  program,  serta menurunkan  efisiensi  dan  efektivitas  dalam  pengelolaan  layanan  masyarakat.  Oleh karena  itu,  PBM  Kampung  Kertajaya  Goes  Digital  diusulkan  untuk  mengatasi masalah tersebut. Dengan pelatihan pembuatan website, masyarakat penggerak dari berbagai  bidang  dapat  memanfaatkan  teknologi  digital  untuk  meningkatkan  kualitas hidup  dan  memperkuat  sinergi  antar  masyarakat  penggerak.  Dengan  demikian, program ini dapat membantu mewujudkan Smart City di Kota Surabaya.
Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  Smart  City  mampu  meningkatkan kualitas,  kinerja  dan  layanan  masyarakat  sehingga  mampu  memecahkan  masalah yang  dialami  kota  tersebut(Anindra  et  al.,  2018;  Herdiyanti  et  al.,  2019;  Wyasa Wijayamukti  et  al.,  2022).  Oleh  sebab  itu,  Surabaya  berkomitmen  untuk  menjadi Smart  City.  Hal  ini  sejalan  dengan  Tujuan  Pembangunan  Berkelanjutan  (SDGs) PBB,  terutama  Tujuan  9:  Industri,  Inovasi,  dan  Infrastruktur,  serta  Tujuan  11:  Kota yang  Berkelanjutan  dan  Masyarakat(United  Nation,  2019).  Tujuan-tujuan  ini menekankan  pentingnya  kemajuan  teknologi,  literasi  digital,  dan  pengembangan perkotaan  yang  inklusif.  Upaya  untuk  memberdayakan  penggerak  masyarakat dengan  keterampilan  literasi digital  secara  langsung  berkontribusi pada pencapaian tujuan-tujuan ini dengan meningkatkan infrastruktur digital   kota   dan   memastikan manfaat      teknologi     mencapai      semua      lapisan masyarakat.  Kemajuan  teknologi dapat  mendorong  pertumbuhan  ekonomi  dan  meningkatkan  kualitas  hidup  secara keseluruhan,  distribusi  keterampilan  literasi  digital  yang  tidak  merata  dapat menghambat  pencapaian  manfaat  ini.  Menyoroti  tantangan  utama  dalam  mencapai tujuan Smart City adalah perlunya memastikan adopsi teknologi dan pemberdayaan digital bersifat inklusif, mencakup bahkan kelompok yang paling terpinggirkan.
Program  pemberdayaan  berbasis  masyarakat  ini  dilaksanakan  untuk mendukung  Kampung  Kertajaya  Goes  Digital  yaitu  untuk  mewujudkan  smart  city guna meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan mempermudah pelayanan publik. Secara  umum,  urgensi  program  ini  adalah  kurangnya  keterampilan  digital  pada masyarakat  penggerak  dapat  mengakibatkan  sulitnya  pengelolaan  layanan masyarakat  dengan  efisien  dan  efektif,        keterbatasan    akses    informasi    dan pelayanan    masyarakat    yang    terkait  dengan  teknologi  digital,  sehingga  dapat menghambat  partisipasi  masyarakat  dalam  program  pemerintah  untuk  mencapai indikator Smart City. Kurangnya pemanfaatan teknologi digital dalam mengembangkan  perekonomian  kampung,  sehingga  potensi  usaha  lokal  yang dimiliki  masih  belum  optimal  dan  yang  utama  adalah  terbatasnya  pemahaman masyarakat terhadap pentingnya keterampilan digital dan dampak positif yang dapat diperoleh  dari  penggunaan  teknologi  digital,  sehingga  kurangnya  minat  untuk
mempelajari  keterampilan  digital.  Dengan  adanya  program  ini,  masyarakat penggerak  dari  berbagai  bidang  dapat  memanfaatkan  teknologi  digital  untuk menyediakan informasi tentang kegiatan dan layanan kepada masyarakat umum. Hal ini  dapat  meningkatkan  transparansi,  akuntabilitas  pelayanan  publik,  mendorong kolaborasi  dan  sinergi  antar  masyarakat  penggerak.  Program  ini  juga  membantu masyarakat  penggerak  dari  berbagai  bidang  agar  dapat  memanfaatkan  teknologi digital untuk meningkatkan kualitas hidup dan memperkuat sinergi antar masyarakat penggerak.  Dengan  adanya  pelatihan  pembuatan  website,  masyarakat  penggerak dapat  membangun  website  mereka  sendiri  untuk  menyediakan  informasi  kegiatan dan layanan yang diberikan.

## METODE PELAKSANAAN
Mitra dalam program, ini adalah kelompok yang non produktif yaitu masyarakat di wilayah RW IV Kelurahan Airlagga Kecamatan Gubeng sebanyak 110 orang kader penggerak  masyarakat.  Mereka  adalah  pengurus  Rukun  Warga,  Pengurus  RT, Pengurus PKK,  warga  yang memiliki  usaha maupun  remaja.  Para kader penggerak ini  akan  dilatih  untuk  menguasai  ketrampilan  membangun  website  dengan  google sites.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  memajukan  perubahan  positif dalam  Masyarakat,  oleh  sebab  itu  menggunakan  pendekatan  penelitian Community Based  Research /CBR  (Strand  Kerry  et  al.,  2003).  Pendekatan  ini  tampak  pada gambar berikut ini:

## Gambar 1 :Metode Pelaksanaan ((Strand Kerry et al., 2003)
Tahapan  pelaksanaan  yang  ditempuh  untuk  melaksanakan  program  ini  adalah sebagai berikut :
1.  Pemilihan  Masalah  melalui  Observasi  dan  Sosialisasi.  Berdasarkan  hasil observasi ditemukan bahwa permasalahan yang dihadapi kader penggerak RW 4 adalah  1)  Kurangnya  keterampilan  digital  dalam  membangun  website  untuk mengelola  layanan  2)  Kurangnya  informasi  atas  berbagai  potensi  dari  kader penggerak.  Selanjutnya  dilakukan  sosialisasi  agar  peserta  termotivasi  untuk mengikuti program.
2.  Mengidentifikasi  Solusi    dengan  melakukan  pengamatan    terhadap    kebutuhan mitra   yaitu   kebutuhan   Kader penggerak yang sudah dikelompokkan menjadi 4 kelompok  (kelompok  Bapak,  Ibu,  Remaja  dan  anak.  Solusi  yang  dirancang adalah  memberi  pelatihan  membuat  website  dengan  platform  yang  gratis dan mudah diperasikan oleh kader yang memiliki ketrampilan beragam.
3.  Mengembangkan  rencana  Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  /  CBR dengan materi :
a.  Menyusun Modul
b.  Training Of Traineer
c.  Implementasi dalam CBR adalah melaksanakan rencana kegiatan yang sudah dikembangkan. Impelemntasi Kegiatan ini adalah Melaksanakan 4 kali pelatihan yang berisi
a.  Pengenalan dasar teknologi informasi
b.  Membangun website dengan Google Sites
c.  Mempersiapkan dan mengelola konten digital
d.  Maintenance website
4.  Evaluasi  dalam  CBR  adalah  mengukur  perubahan  positif  yang  terjadi  di Masyarakat sebelum dan sesudah program dijalankan

## HASIL DAN DISKUSI
Program Community Based Research ini dijalankan mulai bulan Juni hingga November  2023  di  Lingkungan  RW  4,  Kelurahan  Airlangga,  Kecamatan  Gubeng Surabaya  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan  literasi  digital  dari masyarakat. Berikut ini hasilnya:

## 1.  Hasil Pemilihan Masalah
Berdasarkan hasil observasi terhadap 110 Kader penggerak diperoleh hasil sebagai  berikut:  Profile  Responden  :  110  Orang  Kader  Penggerak  yang merupakan warga RW 4, Kelurahan Airlangga, Kecamatan Gubeng Surabaya
Tabel 1 : Hasil Survei Kondisi Awal Indikator Pengukuran Hasil Apakah  saat  ini merupakan  kader  penggerak  di  RW 4 atau  sedang  menjalankan  usaha  atau  memiliki  talenta ? Ya 100% Tidak 0% Pernahkan  menggunakan  media  berbasis  Internet Untuk Mengelola Layanan Organisasi / Usaha 86% Belum Pernah 14% Sudah Pernah Apakah  memiliki  ketrampilan  digital  untuk  mengelola layanan organisasi/usaha secara online/berbasis internet 86 % Tidak Memiliki 14 % Memiliki Apakah  bersedia  mengikuti  pelatihan  untuk  memiliki ketrampilan digital untuk mengelola layanan organisasi/usaha secara online/berbasis internet 90.9% Bersedia 9,1% Tidak bersedia Apakah  pernah  membuat  website  untuk  mengelola layanan organisasi/usaha secara online/berbasis internet 98% Belum Pernah 2 % Sudah Pernah Apakah memiliki gawai berbasis android 100% Ya 0% Tidak
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  diperoleh  hasil,  100  orang  kader penggerak  bersedia  mengikuti  program.  Dari  100  orang,  2  orang  sudah  pernah membuat  website,  tetapi  masih  belum  digunakan  secara  optimal  dan menggunakan  platform  selain  google  sites,  sehingga  belum  diintegrasikan dengan  produk  berbasis  google  yang  lain,  antara  lain,  whatsapp,  Instagram, Youtube, Facebook, Google Docs, Google Form, dan lain sebagainya. Sehingga hasil  pemilihan  masalah  adalah  1)  Kurangnya  keterampilan  digital  dalam membangun  website  untuk  mengelola  layanan  2)  Kurangnya  informasi  atas berbagai  potensi  dari  kader  penggerak.  Dibutuhkan  sebuah  media  untuk membangun website secara mudah, dan dapat dioperasikan melalui gawai.

## 2.  Hasil Identifikasi Solusi
Berdasarkan  hasil  observasi,  maka,  pelatihan  yang  akan  diberikan  adalah Pembuatan Website dengan Google Sites. Selain kemudahan untuk dipelajari dan diintegrasikan dengan layanan whatsapp, Instagram, Youtube, Facebook, Google
Docs, Google Form, dan lain sebagainya, alasan lain adalah karena 100% kader adalah pengguna produk google, sehingga mudah untuk dioperasikan.

## 3.  Hasil Pengembangan Rencana Kegiatan CBR
a.  Outline Modul Pelatihan
b.  Training Of Traineer(TOT).
c.  Monitoring Program.
d.  Evaluasi Tahap Akhir
e.  Rencana Pendampingan

## 4.  Hasil Implementasi CBR
a.  Telah  tersusun  Modul Pelatihan.  program  ini  telah menghasilkan  satu  hak cipta untuk modul pelatihan, dan juga modul pelatihan membangun website yang  memiliki  kemudahan  untuk  diikuti  oleh  masyarakat  sekalipun  yang awam  teknologi.  Berdasarkan  hasil  pengukuran  terhadap  100  peserta pelatihan  pembuatan  website,  terjadi  peningkatan  level  ketrampilan masyarakat  RW  4,  Kelurahan  Airlangga,  Kota  Surabaya  hingga  level memuaskan  karena  setiap  Individu  dari  tidak  bisa  sama  sekali,  akhrnya mampu terbangun website yang dapat digunakan sebagai sarana promosi pribadi, usaha maupun aktifitas social kemasyarakatan
b.  Telah  terlaksana  TOT  bagi  10  mahasiswa  asisten  traineer.  Peserta pelatihan  adalah  100  kader  penggerak,  maka  program  ini  melibatkan  10 mahasiswa sebagai asisten. Oleh sebab itu, dilakukan Training of Traineer selama  8  Jam  Pelaksanaan  pada  tanggal  3  Agustus  2003.  Hasil  TOT adalah  100%  Traineer  telah  menguasai  materi  dan  siap  mendampingi pelatihan.
c. Pelatihan  Mudah  Membangun  Website.  Telah  terlaksana  4x  pelatihan membuat website secara mandiri dengan google sites, adapun warga akan dikelompokkan  menjadi  4  kelompok  sesuai  kebutuhan  masing-  masing. Berikut ini gambaran modul yang disampaikan.
Gambar 1 : Pelatihan Untuk Kader Penggerak Ibu & : Pelatihan Untuk Kader Penggerak
d.  Proses  Monitoring  Program.  Proses  membangun  website  tidak  bisa  instant, maka  dilakukan monitoring Pembangunan  website  secara  dilakukan  secara berkala melalui grup whatsapp dan website seperti tampak pada gambar 3

## Gambar 2 : Proses Monitoring Program
e.  Evaluasi Tahap Akhir.
Hasil  analisis  ini  memberikan  gambaran  yang  sederhana  tentang  perubahan tingkat pengetahuan sebelum dan setelah kegiatan Community Based Research (CBR).
Tabel 2 Perbandingan Tingkat Pengetahuan Pretest dan Posttest Jumlah Responden (100) Tingkat Pengetahuan Pretest Tingkat Pengetahuan Postest Selisih Mean 28 89 61
Berdasarkan  data  yang  diberikan,  terdapat  100  responden  peserta  pelatihan pembuatan  Website  dengan  Google  Site  Untuk  Mengelola  Organisasi  Sosial Kemasyarakatan  /  Usaha  Individu.  Hasil  Test  menunjukkan  ada  peningkatan kemampuan individu dari 28 menjadi 89, atau terjadi peningkatan sebesar 61.
f.  Rencana Pendampingan. Pendampingan akan tetap dilakukan secara berkala dan akan  dievaluasi  sampai  dengan  bulan  Desember  2023  hingga  mitra  benar-benar mampu melanjutkan program secara mandiri.

## 5.  Hasil Evaluasi CBR
a.  Monitoring  program  secara  berkala  yang  dilakukan  setiap  bulan
b.  Melakukan   evaluasi   pada   tahap   akhir   program   dengan   mengukur peningkatan    keterampilan  digital    masyarakat    penggerak,    jumlah    website yang  terbentuk,      hingga      peningkatan      minat      masyarakat      mempelajari keterampilan digital.
c. Pendampingan  akan  tetap  dilakukan  secara  berkala  dan  akan  dievaluasi setiap tiga bulan selama satu tahun pasca PBM ini dilaksanakan hingga mitra benar-benar mampu melanjutkan program secara mandiri

## KESIMPULAN
Program  pemberdayaan  masyarakat  ini  telah  mampu  meningkatkan kemampuan literasi digital  masyarakat  melalui  pelatihan  dan  pembuatan  website. Terlah    terbentuk  website  pengurus  RW  dan  kader  penggerak  pasyarakat  untuk kemudian  menjadi  media  komunikasi  dan  promosi  untuk  kemajuan  lingkungan  di wilayah RW 04 Airlangga.

## REKOMENDASI
Rekomendasi    untuk    pengembangan    ide    program    pemberdayaan masyarakat    kedepan  adalah  melakukan  tata  kelola  RW  sehingga  terwujud  smart governance untuk lingkup RW.

## ACKNOWLEDGMENT
Tim  pelaksana  program  pemberdayaan  masyarakat  mengucapkan    terima  kasih kepada  Direktorat      Riset      dan      Pengabdian  Kepada    masyarakat,    Kementrian Riset,    Teknologi,  dan    Pendidikan    Tinggi    yang    telah memberikan kesempatan kepada   pelaksana dalam menjalankan kegiatan  ini     melalui  Program     kemitraan Masyarakat (PKM). Ucapan terimakasih  juga  kepada segenap pimpinan dan jajaran Universitas  Dinamika  atas    fasilitas  yang  telah  disediakan  untuk    mendukung keberhasilan  jalannya  PKM   ini, dan   tidak   lupa untuk    seluruh    pengurus    dan masyarakat  dilingkungan  RW  04  Kelurahan  Airlangga  Kecamatan  Gubeng  yang telah  berkenan  menjadi  mitra dalam implementasi program

## DAFTAR PUSTAKA
Anindra, F., Supangkat, S. H., & Kosala, R. R. (2018). Smart Governance as Smart City Critical Success Factor (Case in 15 Cities in Indonesia). Proceeding  - 2018 International  Conference  on  ICT  for  Smart  Society:  Innovation  Toward  Smart Society and Society 5.0, ICISS 2018.
https://doi.org/10.1109/ICTSS.2018.8549923
Badan  Standardisasi  Nasional.  (2017). Pengembangan  SNI  dalam  Mendukung Smart City di Indonesia .
Herdiyanti, A., Hapsari, P. S., & Susanto, T. D. (2019). ScienceDirect Modelling the Smart  Governance  Performance  to  Support  Smart  City  Program  in  Indonesia Modelling the Smart Governance Performance to Support Smart City Program in Indonesia. Procedia
Computer Science , 161 , 367 –377.
https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.11.135
Poernomo,  D.  (2015).  Manajemen  strategis  smart  city. Seminar  Nasional  Riset Terapan 2015 , December . https://www.researchgate.net/publication/287743913 Strand  Kerry,  Marullo  Sam,  Cutforth  Nick,  Stoecker  Randy,  &  Donohue  Patrick. (2003).  (PDF)  Principles  of  Best  Practice  for  Community-Based  Research. Michigan Journal of Community Service Learning , 5 –15. https://www.researchgate.net/publication/284329269_Principles_of_Best_Practic e_for_Community-Based_Research
United Nation. (2019). Sustainable
Development
Goals . https://www.un.org/sustainabledevelopment/
Wyasa Wijayamukti, B., Surya Negara, E., Bina Darma Jl Jenderal Ahmad Yani No, U.,  Seberang  Ulu,  K.  I.,  Palembang,  K.,  Selatan,  S.,  Kunci-Garuda  Smart  City, K., & Tulang Bawang Barat, K. (2022).
The Application of  the Garuda Smart City  Model in  Analyzing the Readiness of  the West Tulang Bawang Regency Government in Building the Smart City Concept.
CogITo Smart Journal , 8 (2), 524 –536.
https://doi.org/10.31154/COGITO.V8I2.436.524-536