## GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MEMOTIVASI PARA DOSEN MELAKUKAN TRIDARMA
Rachel Mia Lorenza Lumbantoruan, Evi Enitari Napitupulu, Anugerah Zebua Universitas Sari Mutiara Indonesia
rachelmialorenza@gmail.com, Enitarinapitupulu@gmail.com, anugerahzebua@gmail.com
Abstrak. Seorang  Pemimpin  membutuhkan  ketrampilan  kepemimpinan  dan  gaya  komunikasi sebagai  pendukung  upaya  meningkatan  kapasitas  individu  dan  kinerja  suatu  organisasi,  apapun bentuk  organisasi  dan  dimanapun  organisasi  tersebut  berada.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  gaya  komunikasi  dan  motivasi  seorang  pimpinan  di  Universitas  Sari  Mutiara Indonesia  (USM-Indonesia)  dalam  memotivasi  para  dosen  untuk  melakukan  Tridarma.  Peneliti menggunakan  teori  gaya  komunikasi  dan  motivasi  kerja  dalam  penelitian  ini.  Metode  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  studi  kasus  yang  bersifat  kualitatif.  Informan  dalam penelitian  ini  adalah  beberapa  pimpinan  yang  ada  di  USM-Indonesia.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Gaya  komunikasi  pimpinan  USM-Indonesia  termasuk  Demokratis  dengan sifat gaya komunikasi terbuka hal ini diwujudkan melalui gaya kerja atau cara bekerjasama dengan orang lain secara konsisten. Melalui apa yang dikatakannya (bahasa) dan apa yang diperbuatnya (tindakan). Gaya komunikasi akan memberikan pengetahuan tentang bagaimana perilaku orang- orang dalam suatu lembaga ketika mereka melaksanakan tindakan dalam menyampaikan berbagai informasi dan gagasan. Pimpinan didalam suatu lembaga mempunyai ciri-ciri dan karakter yang berbeda-beda  sesuai  dengan  kepribadiannya  masing-masing.  Kondisi  seperti  ini  yang mencerminkan bahwa gaya komunikasi pimpinan setiap lembaga atau perusahaan akan berbeda.
Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Motivasi, Tridharma
Abstract. A leader needs leadership skills and a communication style to support efforts to increase individual capacity and the performance of an organization, whatever the form of the organization and wherever the organization is located. This research aims to determine the communication style and motivation of a leader at Sari Mutiara University Indonesia (USM-Indonesia) in motivating lecturers  to  carry  out  the  Tridharma.  Researchers  used  the  theory  of  communication  styles  and work motivation in this research. The method used in this research is a qualitative case study. The informants in this research were several leaders at USM-Indonesia. The research results show The communication style of the USM-Indonesia leadership is Democratic with an open communication style that the leader's communication style is manifested through a consistent work style or way of collaborating  with  other  people.  Through  what  he  says  (language)  and  what  he  does  (action). Communication style will provide knowledge about how people behave in an institution when they carry  out  actions  in  conveying  various  information  and  ideas.  Leaders  in  an  institution  have different characteristics and characters according to their respective personalities. Conditions like this reflect that the communication style of the leadership of each institution or company will be different.
Keywords: Communication Style, Motivation, Tridharma

## PENDAHULUAN
Suatu  perusahaan  atau  organisasi  pastinya terdapat  seorang  pimpinan  dan  beberapa karyawan.  Pimpinan  diharapkan  mampu memiliki  tanggung  jawab  serta  mengatur penuh  kinerja  anak  buah,  di  samping  itu harus dapat mewujudkan keberhasilan dalam organisasi  tersebut.  Organisasi  menurut Busro  (2018)  merupakan  suatu  sistem perserikatan  formal,  bersifat  terstruktur  dan terkoordinir  di  sekelompok  orang  yang bekerjasama  demi  mencapai  suatu  tujuan tertentu.  komunikasi  merupakan  bentuk interaksi manusia yang dapat mempengaruhi satu  sama  lainnya,  baik  sengaja  atau  tidak disengaja dan tidak terbatas terhadap bentuk komunikasinya  baik  bahasa  verbal  maupun non  verbal.  Maka,  dalam  suatu  organisasi sangatlah penting untuk saling berkomunikasi  secara  baik,  jika  kurang bahkan tidak terjalin komunikasi maka dapat menghambat  organisasi  dalam  mencapai tujuan.
R.  Wayne  Pace  Don  F  (2006) mengatakan  komunikasi  organisasi  dapat diartikan sebagai pertunjukan atau penafsiran pesan  di  antara  unit-unit  komunikasi  dari suatu organisasi tertentu. Proses komunikasi itu  sendiri  dipengaruhi  gaya  komunikasi. Gaya  komunikasi  satu  orang  dengan  yang lainnya  pasti  berbeda,  baik  dari  segi  model, cara berekspresi hingga tanggapan. Terjadinya perubahan dalam sistem organisasi serta paradigma dalam organisasi dan  kepemimpinan  telah  mendorong  isu kepemimpinan dan komunikasi sebagai salah satu faktor yang penting untuk dikembangkan. Kemampuan untuk
melakukan advokasi, komunikasi dan mobilisasi  orang  menjadi  sangat  penting untuk dikuasai oleh para pemimpin. Banyaknya  permasalahan  dalam  organisasi yang  terjadi  penting  untuk  didekati  dengan berbagai  konsep  agar  didapatkan  kebijakan dan  strategi  sebagai  solusi  yang  sesuai
dengan  kebutuhan  dalam  kerangka  orang, tempat dan waktu.
Salah  satu  konsep  tersebut  adalah konsep kepemimpinan dan gaya komunikasi, melalui  konsep  ini  akan  dikembangkan pemahaman mengenai konsep kepemimpinan yang visioner dan kontekstual serta kemampuan membangun komitmen dan melakukan
perubahan, untuk mengembangkan  sistem  organisasi  dengan eskalasi  yang  dapat  diikuti  oleh  anggota organisasi  tersebut.  Di  sisi  lain,  aplikasi kemampuan teknis (hard skills) akan menjadi lebih  efektif  jika  dibarengi  dengan  aplikasi kemampuan non teknis (soft skills). Sehingga bagi  para  pelaku  utama  dalam  suatu organisasi,  penting  untuk  mengembangkan kemampuan  teknis  dan  non  teknis  secara bersamaan.
Seorang  Pimpinan  membutuhkan keterampilan kepemimpinan dan gaya komunikasi sebagai pendukung upaya meningkatan  kapasitas  individu  dan  kinerja suatu  organisasi,  apapun  bentuk  organisasi dan  dimanapun  organisasi  tersebut  berada. Berbagai  elemen  kepemimpinan  dan  gaya komunikasi  akan  mengintegrasikan  konsep dan  aplikasi  yang  betujuan  menjadikan kepemimpinan yang efektif (effective leadership), dan komunikasi efektif (effective communication)  melalui  perubahan  yang menitikberatkan  pada  gaya  komunikasinya. Gaya  komunikasi  dapat  mempengaruhi hubungan  seseorang  baik  dalam  karir maupun  kehidupan  sosial  pribadi.  Hal  ini juga  dapat  mempengaruhi  kesejahteran emosional  seseorang  dan  memungkinkan seseorang  bekerja  pada  aspek  yang  dapat dilihat  sebagai  sesuatu  yang  negatif  atau positif.
Salah  satu  yang  banyak  berperan dalam pencitraan seseorang adalah kemampuan  berbicara  dan  kepiawaian seseorang berkomunikasi secara luas. Keahlian  ini  akan  membantu  seseorang berkembang  lebih  cepat  dalam  karier
dibandingkan  lembar-lembar  ijazah  dan sertifikat  kelulusan  yang  ada.  Orang-orang sukses kebanyakan adalah orang-orang yang fleksibel  dan  luwes  dalam  berbincang- bincang  dan  pandai  berkomunikasi,  baik dengan  orang  di  level  bawah  juga  dengan level atasannya.
Gaya komunikasi dapat
mempengaruhi  hubungan  seseorang  baik dalam  karir  maupun  kehidupan  sosial pribadi.  Hal  ini  juga  dapat  mempengaruhi kesejahteran emosional seseorang dan memungkinkan  seseorang  bekerja  pada aspek yang dapat dilihat sebagai sesuatu yang negatif  atau  positif.  Salah  satu  yang  banyak berperan dalam pencitraan seseorang adalah kemampuan  berbicara  dan  kepiawaian seseorang berkomunikasi secara luas. Keahlian  ini  akan  membantu  seseorang berkembang  lebih  cepat  dalam  karier dibandingkan  lembar-lembar  ijazah  dan sertifikat  kelulusan  yang  ada.  Orang-orang sukses kebanyakan adalah orang-orang yang fleksibel  dan  luwes  dalam  berbincang- bincang  dan  pandai  berkomunikasi,  baik dengan  orang  di  level  bawah  juga  dengan level atasannyaa.
Universitas  Sari  Mutiara  Indonesia (USM-Indonesia)  merupakan  salah  satu perguruan  tinggi  swasta  yang  terdapat  di Provinsi  Sumatera Utara yaitu Kota Medan, Universitas ini dipimpin oleh seorang wanita yang mana dalam kepemimpinannya seorang pemimpin memiliki cara tersendiri sehingga pada prosesnya memiliki banyak cara dalam memotivasi  semua  dosen  untuk  melakukan Tridarma (Penelitian, Pengabdian dan Pengajaran). Penelitian ini dilakukan karena para  dosen  saat  ini  rata-rata  berpikir  bahwa tridarma  yang  ada  hanya  melengkapi  tugas pokoknya dan sebagai bukti kerja setiap akhir semester di  BKD, selain itu beberapa dosen juga  menganggap  tridarma  hanya  untuk kelengkapan Serdos (sertifikasi Dosen) oleh sebab  itu  penelitian  ini  digunakan  untuk melihat bagaimana gaya komunikasi
Pimpinan  dalam  memotivasi  dosen  untuk melakukan tridarma sehingga dosen yang ada di USM-Indonesia memiliki kemauan untuk tidak sekedar melakukan tridarma melainkan mengikuti  Program  Hibah  dan  lainnya  dari berbagai  pihak  yang  dapat  membuat  dosen semakin semangat dalam melakukan tugasnya.

## KAJIAN TEORI
Pemimpin dan Kepemimpinan. Pemimpin adalah  individu  yang  memiliki  wewenang formal  dalam  suatu  organisasi,  seringkali ditunjuk atau dipilih untuk memegang posisi tertentu.  Di  sisi  lain,  kepemimpinan  adalah peran  yang  dapat  diadopsi  oleh  siapa  pun, terlepas  dari  pangkat,  jabatan,  atau  status mereka  dalam  hierarki  organisasi.  Artinya, pemimpin  mungkin  saja  diangkat  atau dilantik,  tetapi  kepemimpinan  sebenarnya adalah atribut yang dapat dikembangkan dan dimiliki  oleh  individu  melalui  pengalaman, pembelajaran,  dan  pengembangan  pribadi. Sehingga  seorang  pemimpin  belum  tentu memiliki jiwa kepemimpinan, namun seseorang  dengan  jiwa  kepemimpinan  yang tinggi akan diakui sebagai seorang pemimpin di antara kelompoknya.
Tujuan  utama  kepemimpinan  adalah mencapai visi dan tujuan organisasi. Namun, kepemimpinan  juga  memiliki  aspek-aspek lain, seperti mengembangkan tim, meningkatkan  motivasi,  dan  menciptakan lingkungan  kerja  yang  produktif  yaitu  1) Menginspirasi dan Mengarahkan : Salah satu tujuan penting kepemimpinan adalah menginspirasi anggota tim dan mengarahkan mereka menuju pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Pemimpin harus mampu memberikan  arah  dan  motivasi  yang diperlukan  ;  2)  Menghadapi  Perubahan  : Dalam  lingkungan  bisnis  yang  dinamis, pemimpin harus mampu mengelola perubahan.  Ini  termasuk  merencanakan  dan mengimplementasikan perubahan yang
diperlukan  untuk  menjawab  tantangan  dan peluang  baru;  3)  Pengembangan  Tim  : Kepemimpinan juga berperan dalam mengembangkan potensi anggota tim. Pemimpin  harus  memberikan  pelatihan, dukungan, dan kesempatan bagi anggota tim untuk tumbuh dan berkembang; 4) Meningkatkan  Produktivitas  :  Seorang pemimpin  yang  efektif  akan  berusaha menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Ini termasuk mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan yang menghambat kinerja tim.
Kepemimpinan  seorang  pemimpin juga  dilihat  dari  Fungsinya  seperti  :  1) Mengkomunikasikan Visi : Salah satu peran utama seorang pemimpin adalah mengkomunikasikan visi dan tujuan organisasi kepada seluruh tim. Ini membantu menginspirasi  dan  memotivasi  anggota  tim untuk  bekerja  menuju  visi  bersama;  2) Pengambilan Keputusan: Pemimpin seringkali  harus  membuat  keputusan  yang penting  untuk  organisasi.  Ini  mencakup mengidentifikasi  masalah,  mengumpulkan informasi  yang  diperlukan,  dan  memilih tindakan yang paling tepat; 3) Pengorganisasian:  Fungsi  penting  lainnya adalah  mengatur  sumber  daya,  tugas,  dan tanggung jawab dalam organisasi. Pemimpin harus  merencanakan,  mengkoordinasikan, dan  mengawasi  aktivitas  tim  agar  mencapai tujuan dengan efisien; 4) Mengukur Kinerja: Pemimpin  harus  mampu  mengukur  kinerja individu  dan  tim  serta  memberikan  umpan balik yang bermanfaat. Ini membantu dalam identifikasi  kekuatan  dan  kelemahan,  serta memberikan  arah  untuk  perbaikan;  5) Mengelola  Konflik:  Pemimpin  seringkali harus  mengatasi  konflik  di  antara  anggota tim.  Tujuan  dalam  hal  ini  adalah  untuk menjaga  harmoni  dan  memastikan  bahwa konflik tidak mengganggu produktivitas.
Gaya Komunikasi. Gaya komunikasi merupakan  cara  penyampaian  dan  gaya
bahasa  yang  baik.  Gaya  yang  dimaksud sendiri dapat bertipe verbal yang berupa kata- kata  atau  nonverbal  berupa  vokalik,  bahasa badan,  penggunaan  waktu,  dan  penggunaan ruang  dan  jarak.  Pengalaman  membuktikan bahwa  gaya  komunikasi  sangat  penting  dan bermanfaat  karena  akan  memperlancar proses komunikasi dan menciptakan hubungan yang harmonis.
Menurut  Alo  Liliweri  (2015:  254), gaya  komunikasi  menjelaskan  bagaimana cara  kita  berperilaku  ketika  kita  mengirim dan  menerima  pesan.  Disebut  “gaya komunikasi”  karena  setiap  pribadi  pasti memiliki  gaya  komunikasinya  pribadi  yang berbeda  satu  dengan  yang  lainnya.  Setiap orang memiliki gaya komunikasi yang unik, karena  itu  jika  kita  mengenal  gaya komunikasi  seseorang  maka  kita  juga  dapat menentukan kesadaran dari diri kita sehingga dapat  mengembangkan  interaksi  dan  relasi antarpersonal  demi  tercapainya  komunikasi yang efektif, menurut peneliti gaya komunikasi  juga  merupakan  gambaran seseorang untuk menyampaikan suatu pesan atau makna dalam proses kepemimpinannya sehingga  komunikasi  yang  terjadi  berjalan dengan  baik  dan  lancar  tidak  hanya  itu komunikasi antara seorang pemimpin dengan bawahannya  juga  dapat  dinilai  baik  secara vertikal dan horizontal sehingga kepemimpinan yang dijalankan dapat sesuai dengan  yang  diinginkan  terutama  dalam mendorong motivasi para dosen.
Menurut Norton (dalam Liliweri, 2015: 255- 256) 10 gaya tersebut adalah:
1.  Gaya  Dominan  (Dominant  Style), merupakan gaya seseorang untuk mengontrol  situasi  sosial.  Dimana komunikator dominan dalam berinteraksi. Orang seperti ini cenderung ingin menguasai  pembicaraan dan tidak suka dipotong pembicaraannya. 2.  Gaya Dramatis (Dramatic Style), merupakan  gaya  seorang  yang  selalu “hidup”  ketika  dia  bercakap-cakap.
Dimana  orang  yang  memiliki  gaya dramatis dalam berkomunikasi
cenderung  berlebihan,  menggunakan hal-hal yang mengandung kiasan,
metaphora, cerita, fantasi dan permainan suara.
3.  Gaya Kontroversial (Controversial
Style), merupakan gaya  seseorang yang selalu berkomunikasi secara argumentatif atau cepat untuk menantang orang lain. 4.   Gaya Animasi (Animated Style),
merupakan gaya seseorang yang berkomunikasi  secara  aktif  dengan memakai  bahasa  nonverbal,  untuk memberi  warna  dalam  berkomunikasi seperti  kontak  mata,  ekspresi  wajah, gesture dan gerak badan.
5.  Gaya  Berkesan  (Impression  Style), merupakan  gaya  komunikasi  yang merangsang orang lain sehingga mudah diingat dan merupakan gaya yang sangat mengesankan.
6.  Gaya Santai (Relaxed Style), merupakan gaya  seseorang  yang  berkomunikasi dengan  tenang  dan  senang,  penuh senyum dan tawa.
7.  Gaya Atentif (Attentive Style),
merupakan gaya seseorang yang berkomunikasi dengan memberikan perhatian  penuh  kepada  orang  lain, bersikap  simpati  bahkan  empati,  dan mendengarkan orang lain dengan sungguh-sungguh.
8.  Gaya Terbuka (Open Style), merupakan gaya  seseorang  yang  berkomunikasi secara  terbuka  yang  ditunjukkan  dalam tampilan  jujur  dan  mungkin  saja  blak- blakkan.
9.  Gaya  Bersahabat  (Friendly  Style), merupakan gaya seseorang yang
berkomunikasi  dengan  ramah,  merasa dekat, selalu memberikan respon positif yang  saling  mendukung  terhadap  orang lain.
10.  Gaya  yang  Tepat  (Precise  Style),
merupakan  gaya  yang  tepat  dimana komunikator meminta
untuk membicarakan  suatu  konten  yang  tepat dan  akurat  dalam  komunikasi  lisan. Dimana  komunikator  lebih  fokus  pada ketelitian, dokumentasi, dan bukti dalam informasi dan argumentasi.
Motivasi. Motivasi merupakan suatu dorongan  yang  membuat  orang  bertindak atau  berperilaku  dengan  cara-cara  motivasi yang mengacu pada sebab munculnya sebuah perilaku, seperti faktor-faktor yang mendorong seseorang untuk melakukan atau tidak  melakukan  sesuatu.  Motivasi  dapat diartikan  sebagai  kehendak  untuk  mencapai status, kekuasaan dan pengakuan yang lebih tinggi  bagi  setiap  individu.  Motivasi  justru dapat  dilihat  sebagai  basis  untuk  mencapai sukses pada berbagai segi kehidupan melalui peningkatan kemampuan dan kemauan. Indikator-indikator untuk mengetahui tingkat motivasi  kerja  pada  karyawan  Menurut Hasibuan (2008:123), yaitu :
a.  Kebutuhan  fisik  ditunjukan  dengan  : pemberian  gaji,  pemberian  bonus,  uang makan, uang transport, fasilitas perumahan, dan sebagainya.
b.  Kebutuhan  rasa  aman  dan  keselamatan, ditunjukan  dengan  :  fasilitas  keamanan dan  keselamatan  kerja  yang  diantaranya seperti adanya jaminan sosial tenaga kerja ,  dana  pensiun,  tunjangan  kesehatan, asuransi  kecelakaan,  dan  perlengkapan keselamatan kerja.
c.  Kebutuhan  sosial,  ditunjukan  dengan  : melakukan  interaksi  dengan  orang  lain yang  diantaranya  untuk  diterima  dalam kelompok dan kebutuhan untuk mencintai dan dicintai.
d. Kebutuhan akan penghargaan, ditunjukan dengan  :  pengakuan  dan  penghargaan berdasakan kemampuannya, yaitu kebutuhan  untuk  dihormati  dan  dihargai
oleh karyawan lain dan pimpinan terhadap prestasi kerja.
e.  Kebutuhan  perwujudan  diri,  ditujukan
dengan sifat pekerjaan yang menarik dan menantang,  dimana  karyawan  tersebut akan mengerahkan kecakapan, kemampuan,  dan  potensinya.  Dalam pemenuhan kebutuhan ini dapat dilakukan oleh
perusahaan
dengan menyelenggarakan pendidikan
dan pelatihan.

## METODE
Desain  penelitian  yang  digunakan  peneliti adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun alasan peneliti menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif dalam  penelitian  ini  karena  metode  ini memiliki  tujuan  untuk  menggambarkan keadaan  maupun  kondisi  yang  sebenarnya yang ada dilapangan terutama yang berkaitan dengan tema penelitian yang ada. Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Sari Mutiara Indonesia yang beralamatkan di jalan Kapten Muslim  No.79,  Helvetia  Tengah,  Kec. Medan  Helvetia,  Kota  Medan,  Sumatera Utara  20123.  Adapun  teknik  analisis  data yang digunakan pada Tahapan penelitian ini di  mulai  dari  tahapan  persiapan,  tahapan pelaksanaan  hingga  penulisan  laporan. Informan dalam penelitian ini ialah beberapa pimpinan Universitas Sari Mutiara Indonesia Adapun  metode  pengumpulan  data  yaitu sumber  data  primer  dan  data  sekunder dimana data primernya menggunakan wawancara  mendalam  yang  dilakukan  oleh peneliti  dan  informan  sedangkan  data sekundernya  menggunakan  Dokumentasi, observasi  ataupun  kajian  dokumen.    Teknik pengumpulan  data  menggunakan  teknik observasi  atau  pengamatan,  wawancara  dan dokumentasi. Keabsahan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan triangulasi diantaranya
triangulasi  metode,  triangulasi  teori  dan triangulasi sumber data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gaya  Komunikasi  Seorang  Pemimpin. Kepemimpinan bukan hanya tentang memiliki jabatan, tetapi tentang kemampuan untuk memotivasi, mengarahkan, dan mempengaruhi  orang  lain.  Komunikasi antarpribadi yang interaktif tersebut mengandalkan  gaya  berkomunikasi  yang dihubungkan  dengan  nilai-nilai  yang  dianut orang. Banyak tipe atau  gaya personal  yang dimiliki  manusia  dalam  melakukan  proses komunikasi. Gaya komunikasi personal dapat ditunjukkan  dengan  cara  kognitif  maupun sosial.  Komunikasi  yang  terjadi  antara seseorang dengan orang lain ini, berlangsung pada  taraf  kedalaman  yang  berbeda-beda. Gaya  komunikasi  setiap  orang  tentunya berbeda-beda  dan  memiliki  ciri  khas tersendiri. Dengan terpaan media sosial, tentu tidak  menutup  kemungkinan  memengaruhi gaya  komunikasi  sehari-hari  dari  pengguna media  sosial  tersebut  di  kehidupan  nyata. Contohnya  adalah  gaya  komunikasi  Sujiwo Tedjo  di  twitter  dengan  ciri  khas  “urakan” yang follower-nya mencapai ribuan. Beberapa  dari  follower  Sujiwo  Tedjo  yang tergolong  ABG  (Anak  Baru  Gede)  ikut menggunakan  gaya  komunikasi  tersebut karena  dinilai  lebih  membumi  apabila diaplikasikan di kehidupan nyata (Mahanani, 2014:60).  Hal  ini  diperkuat  dari  hasil wawancara  dengan  Wakil  Rektor  1  yaitu Bapak Janno Sinaga bahwa gaya komunikasi merupakan cara yang digunakan komunikator  dalam  menyampaikan  pesan. Setiap  dosen  mempunyai  gaya  komunikasi dan  ciri  khas  berbeda-beda.  Perbedaan  ini dapat  dilihat  dari  segi  budaya,  pendidikan, lingkungan  keluarga,  pengalaman  dan  lain sebagainya  oleh  sebab  itu  peneliti  melihat bahawa  gaya  komunikasi  dengan  gaya komunikasi  seorang  pemimpin  sangatlah
tergantung  dari  Posisi  seseorang  dalam USM-Indonesia  yang  tidak  jauh  dari  latar belakang  pendidikan  terakir  oleh  seorang pemimpin. Disisi lain peneliti juga melakukan wawancara dengan Dekan Fakultas  Ekonomi  dan  Ilmu  Sosial  (FEIS) yaitu Bapak Heri Enjang Syahputra mengenai  Pemimpin  dalam  memotivasi setiap  dosen  yang  ada  di  Feis  dalam kewajiban  tridarma  setiap  akhir  semester yaitu  Dekan  menyatakan  bahwa  dalam masyarakat  yang  multikultural  dengan  cara pendekatan multikulturalisme yakni berusaha untuk mencapai dua hal, yaitu titik temu dalam keragaman, dan toleransi dalam perbedaan dimana dalam prosesnya perbedaan dilihat dari jenjang struktural dan Jabatan  Fungsional  (Jafung)  sangat  lah penting hal ini karena mengemban tanggungjawab dan tugas yang sesuai dengan Tugas  Pokok  Masing-masing  namun  hal  ini kerap  terjadi  perbedaan  pola  pikir  dalam prosesnya  jika  dilihat  dari  cara  seseorang memimpin  dari  sisi  multikultural  sehingga prosesnya tidaklah muda tidak hanya itu pola pikir setiap dosen juga menjadi hal terpenting dalam  membentuk  motivasi  dosen  untuk menjadikan  tridarma  sebagai  bentuk  untuk berkembang pada proses akhir semester. Dari hasil gaya komunikasi tersebut, maka peneliti menyimpulkan  Gaya  komunikasi  sangat ditentukan  oleh  faktor  psikologi  yang membentuk karakter manusia,
Setiap  manusia  memiliki  perbedaan  sikap dan  sifat.  Kita  kadang  gagal  menerapkan gaya  komunikasi  yang  serupa  dengan  orang yang  memiliki  kepribadian  dan  entitas  yang berbeda.  Terdapat  beberapa  karakter  gaya komunikasi :
1. Karakter orang terbuka
2. Gaya  komunikasi  dengan  orang  yang tertutup
3. Karakter Intuitif
4. Karakter Perasa
5. Karakter Penilai
Menurut  Bapak  Adiansyah  selaku  ketua LPPM (Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat)  Tridarma  wajib  dilakukan  oleh setiap  dosen  yang  ada  di  USM-Indonesia Sesuai  dengan  Kurikulum  dan  Renstra Universitas yang saat ini berada di Tahap-III yaitu  Penelitian  dan  Pengabdian  sehingga dosen  yang  melakukan  tridarma  tidak berbeda  dari  sisi  keilmuan  dosen  dan  apa yang  diterapkan  oleh  USM-Indonesia  Oleh sebab  itu  pihak  kampus  mendukung sepenuhnya bagi dosen yang ingin berkembang  serta  mengikuti  lomba  Hibah dan  lain  sebagainya  yang  diadakan  setiap tahunnya  dan  kegiatan  ini  selalu  di  dukung oleh  pihak  LPPM  dan  rektorat  tentunya dengan  cara  membuat  pelatihan  data  sering penelitian dan pengabdian baik secara online maupun  offline  hal  ini  dilakukan  untuk melihat  dan  melatih  kesadaran  setiap  dosen yang  awalnya  berpikir  bahwa  tridarma hanyalah pendamping dari pengajaran.
Menurut Ibu Dr. Dra. Ivan Elisabeth Purba, S.H., M.Kes. selaku Rektor Universitas  Sari  Mutiara  Indonesia  seorang pemimpin  tidak  hanya  memimpin  dan memantau  melainkan  melihat  semua  proses baik  Tridarma  yang  ada  di  USM-Indonesia selain  itu  rektor  juga  mendukung  penuh segala kegiatan tridarma dosen karena hal ini sangat  berpengaruh  kepada  pengetahuan, sikap,  karakter,  kesejahteraan  para  Dosen serta  lain  sebagainy  disisi  lain  ketika  rektor mengetahui  salah  satu  dosen  yang  ada  di USM-Indonesia sering mengikuti hibah dari pemerintah  dan  menang  maka  Rektor  akan dengan senang hati memberikan reward atas apa  yang  telah  dosen  tersebut  raih  hal  ini tentunya menjadi acuan bagi para dosen lain bahwa motivasi tidak datang dari diri sendiri melainkan  dari  lingkungan  sekitar  yang mendukung  baik  secara  materi  maupun interaksi  dalam  bentuk  pengetahuan,  selain itu  juga  perlu  diketahui  Dari  beberapa karakter gaya komunikasi pimimpinan dalam memotivasi para dosen untuk melaksanakan
tridharma  yaitu  termasuk  karakter  orang terbuka bilamana ada dosen yang membutuhkan  informasi  mengenai  tridarma dalam  mencapai  kesejahteraan.    Karakter terbuka dan rasa peduli setiap dosen memiliki ciri penuh spontanitas, punya rasa ingin tahu yang besar dan penasaran dengan banyak hal oleh  sebab  itu  seorang  pimpinan  dapat memberikan motivasi serta pengalaman yang nyata  untuk  mencapai  tujuan  kepada  para dosen  agar  rutin  melaksanakan  tridharma sehingga ada keuntungan yang didapat dalam melaksanakan kegiatan tersebut yaitu Sertifikasi Dosen.
Seorang
pemimpin berhak
menekankan  komunikasi,  motivasi,  dan mendorong semangat bawahan agar bertindak  secara  maksimal  untuk  mencapai tujuan.  Dalam  hal  memotivasi  para  Dosen tidaklah  mudah  dilakukan  karena  hal  ini berkaitan  dengan  suasana  hati,  lingkungan kerja,  dan  motivasi  dalam  meraih  suatu tujuan.  Hal  ini  menimbulkan  suatu  motif yang  dapat  dilihat  dari  gaya  komunikasi seorang pemimpin yai
Dari  motif  yang  terdapat  diatas  maka disimpulkan bahwa seorang pemimpin dapat menginstruksikan  apa  saja  yang  harus dilaksanakan  oleh  para  dosen,  dimana  hal tersebut  berhubungan  dengan  tridharma  , namun perlu diketahui bahwa gaya komunikasi seorang pemimpin khususnya di USM-Indonesia  dalam  berkomunikasi  di organisasi  yang  dipimpin  karakter  penilai yang mana seorang pemimpin melihat siapa saja  dosennya  yang  dapat  berkontribusi
dalam  proses  pengajaran,  penelitian  dan pengabdian  kepada  masyarakarat.  Hal  ini juga dapat dijadikan acuan untuk melakukan penilaian  bagaimana  seorang  pemimpin mengarahkan  atau  memotivasi  para  dosen untuk  dapat  dengan  rutin  menyelesaikan kewajibannya  setiap  di  akhir  semester  agar BKD  masing-masing  dosen  terinput  dengan baik sesuai dengan tridharmanya.
Gaya komunikasi yang dilakukan oleh Dekan Feis  dalam  dalam  memotivasi  dosennya termasuk kedalam gaya komunikasi Demokratis yang mana Dekan Feis menerapkan  gaya  demokratis  menghargai pandangan  dan  masukan  dari  anggota timnya. Bagi mereka, pengambilan keputusan yang melibatkan beragam perspektif  sering  kali  menghasilkan  solusi yang  lebih  baik,  dengan  adanya  gaya komunikasi yang termasuk demokratis maka interaksi  yang  terjadi  baik  secara  vertikal maupun  horizontal  berjalan  dengan  baik, adapun  perbedaan  pendapat  yang  terjadi dalam  prosesnya  Dekan  Feis  selalu  terbuka dalam  setiap  kejadian  yang  mengakibatkan renggangnya hubungan antar dosen sehingga situasi tidak kondusif. Tidak hanya itu dekan juga selalu memimpin rapat sekali seminggu untuk  membahas  kegiatan  lampau  dengan berbagai kendala yang ada dalam prosesnya. Proses yang terjadi apabila ada interaksi yang diharapkan  melalui  sebuah  proses,  proses yang  dimaksud  adalah  sebuah  sikap,  tujuan serta keinginan untuk mencapai tujuan sesuai Visi  dan  Misi  Fakultas  dan  berdasarkan Renstra  Universitas  Sari  Mutiara  Indonesia. Peneliti melihat Seorang pemimpin memiliki gaya komunikasi yang berbeda kepada setiap dosen,  dimana  pemimpin  harus  mengetahui karakter dosen yang diajak untuk berkomunikasi  sehingga  komunikasi  yang terjalin mejadi sebuah motivasi dan mencapai tujuan  bersama  untuk  kepentingan  bersama juga tentunya, dalam hal ini gaya komunikasi yang diterapkan tidak selalu berjalan dengan baik seperti yang diharapkan, oleh sebab itu
pemimpin  dapat  memberikan  sanksi  atau contoh  dari  dosen  yang  melaksanakan tridharma dengan disiplin.
Sanksi yang diberikan oleh seorang pemimpin  dalam  penyampaiannya  dengan memperlihatkan  sikap  yang  tegas  yaitu  (1) memberikan surat teguran untuk dosen yang sudah  berapa  semester  tidak  melakukan tridharma; (2) menahan biaya penelitian atau pengabdian  masyarakat  dosen  sebagian sampai dosen tersebut menyelesaikan kewajibannya;.  Motivasi  yang  disampaikan oleh  pemimpin  terhadap  para  dosen  yaitu  : (1)  memberikan  apresiasi  untuk  dosen  yang selalu disiplin dalam tridharma; (2) menginformasikan kepada setiap dosen yang belum  atau  yang  akan  menuju  proses sertifikasi  dosen  (serdos)  manfaat  selalu disiplin  dalam  melaksanakan  penelitian;  (3) penelitian atau pengabdian masyarakat yang selalu  dilakukan  dapat  diajukan  dalam  jenis Hibah sehingga apabila hal tersebut tercapai ada benefit yang sangat menguntungkan bagi dosen yang menang. Dari sanksi dan motivasi yang  diberikan  oleh  seorang  pemimpin memiliki  gaya  komunikasi  yang  berbeda untuk penyampaiannya sehingga dosen yang diajak  untuk  berkomunnikasi  paham  dalam prosesnya.
Gaya  komunikasi  pimpinan  (Dekan Feis)  diwujudkan  melalui  gaya  kerja  atau cara  bekerjasama  dengan  orang  lain  secara konsisten.  Melalui  apa  yang  dikatakannya (bahasa)  dan  apa  yang  diperbuatnya (tindakan). Gaya komunikasi akan memberikan pengetahuan tentang bagaimana perilaku  orang-orang  dalam  suatu  lembaga ketika mereka melaksanakan tindakan dalam menyampaikan  berbagai  informasi  dan gagasan.  Pimpinan  didalam  suatu  lembaga mempunyai  ciri-ciri  dan  karakter  yang berbeda-beda  sesuai  dengan  kepribadiannya masing-masing.  Kondisi  seperti  ini  yang mencerminkan  bahwa  gaya  komunikasi pimpinan  setiap  lembaga  atau  perusahaan akan  berbeda.  Tetapi  seorang  pimpinan
selalu  mempunyai  keahlian  yang  khusus, kemampuan  komunikasi  yang  baik  agar pesan  apa  yang  disampaikan  dapat  diterima baik oleh para pegawainya. Gaya komunikasi Pimpinan di USM-Indonesia selalu memberi pengetahuan kepada dosen tentang bagaimana  perilaku  para  dosen  dalam  suatu lembaga  atau  perusahaan  ketika  mereka melaksanakan berbagai informasi dan gagasan dalam proses Tridarma.
Cara pimpinan dalam mempengaruhi bawahannya dapat bermacam-macam, antara lain: mendorong kemajuan, memberi banyak petunjuk, memberikan motivasi, memberikan kesempatan berperan, mengajak, mempercayai bawahan, memberikan  gambaran  masa  depan  yang lebih  baik,  memberi  saran,  membimbing, memberi keyakinan, mengobarkan semangat, meminta  pendapat,  menciptakan  perubahan, memeberi tanggung jawab, memberi kedudukan, mendidik, dan lain-lain. Penyampaian  informasi  tentang  bagaimana melaksanakan tugas atau pekerjaan (How to do  a  job).  Jenis  informasi  ini  menyangkut tentang apa yang diharapkan karyawan dalam bekerja,  dan  bagaimana  mereka  melakukan semua  itu.  Perintah  kerja  (Job  Instruction) dalam  bentuk  pemberitahuan,  petunjuk, penjelasan,  pelaksanaan  secara  manual,  dan pembagian  wewenang  dan  tanggung  jawab pekerjaan (Job Description), memiliki pengertian  yang  kurang  lebih  sama  dengan cara- cara penyampaian jenis informasi ini. Penjelasan  informasi  tentang  apa  alasan melak-sanakan berbagai tugas atau pekerjaan (Rational for doing jobs). Jenis informasi ini dirancang  untuk  karyawan  agar  mereka mengetahui  bagaimana  mereka  bekerja, kaitan  antara  tugas-tugas  lainnya  dengan posisi  mereka  di  organisasi,  dan  mengapa mereka  melaksanakan  pekerjaan  utama mereka.  Dalam  pengertian  lebih  luas,  jenis informasi  ini  membantu  karyawan  untuk mengenal bagaimana mereka bekerja
membantu  oraganisasi  untuk  mencapai tujuan organisasi.
Penyampaian informasi tentang kinerja  karyawan  (Employee  Performance). Informasi  tentang  bagaimana  melakukan sesuatu  yang  baik,  dinilai  penting  untuk efisien  dan  efektifnya  fungsi  suatu  sistem. Informasi bagi karyawan tentang bagaimana mereka  melaksanakan  pekerjaan  dengan baik,  juga  secara  ekstrim  pentingnya pemeliharaan  keberhasilan  operasionalisasi organisasi.  Karyawan  seringkali  mengeluh, walaupun  mereka  melakukan  pekerjaan dengan  baik,  mereka  tidak  tahu  bagaimana cara  supervisor  melihat  kinerja  karyawan. Wawancara penilaian kinerja (performance), upah  dan  administrasi  gaji,  evaluasi  kinerja atau tingkatan program, kesemuanya merupakan cara-cara menilai kinerja karyawan  yang  memadai.  Penyampaian informasi  untuk  mengembangkan  kesamaan misi  (mission  of  the  organization).  Hal  ini mencakup  kesetiaan  karyawan  terhadap organisasi, produknya pelayanan dan kontribusi kepada masyarakat adalah sesuatu unsur penting dalam kekuatan organisasional.

## PENUTUP
Seorang  pemimpin  berhak  menekankan komunikasi,  motivasi,  dan  mendorong semangat  bawahan  agar  bertindak  secara maksimal untuk mencapai tujuan. Dalam hal memotivasi  para  Dosen  tidaklah  mudah dilakukan  karena  hal  ini  berkaitan  dengan suasana hati, lingkungan kerja, dan motivasi dalam meraih suatu tujuan. Gaya komunikasi pimpinan diwujudkan melalui gaya kerja atau cara  bekerjasama  dengan  orang  lain  secara konsisten.  Melalui  apa  yang  dikatakannya (bahasa)  dan  apa  yang  diperbuatnya (tindakan).
Pimpinan  USM-Indonesia  memiliki sifat  terbuka  akan  informasi,  pelatihan  dan memiliki gaya komunikasi yang demokratis ,
dimana  dalam  proses  yang  terjadi  untuk memotivasi  dosen  yaitu  dengan  cara memberikan informasi siapa saja dosen yang sering  menang  dalam  kegiatan  hibah  dan tidak  hanya  itu  memberikan  pelatihan  agar karakter  dosen  semakin  peduli  dalam tridarma  untuk  meningkatkan  kesejahteraan dosen  melalui  dukungan  LPPM  bersama pihak  rektorat  untuk  mencapai  tujuan berdasarkan Visi Misi dan Renstra Universitas.
Gaya  komunikasi  akan  memberikan pengetahuan  tentang  bagaimana  perilaku orang-orang  dalam  suatu  lembaga  ketika mereka melaksanakan tindakan dalam menyampaikan  berbagai  informasi  dan gagasan.  Pimpinan  didalam  suatu  lembaga mempunyai  ciri-ciri  dan  karakter  yang berbeda-beda  sesuai  dengan  kepribadiannya masing-masing.  Kondisi  seperti  ini  yang mencerminkan  bahwa  gaya  komunikasi pimpinan  setiap  lembaga  atau  perusahaan akan  berbeda.  Tetapi  seorang  pimpinan selalu  mempunyai  keahlian  yang  khusus, kemampuan  komunikasi  yang  baik  agar pesan  apa  yang  disampaikan  dapat  diterima baik oleh para pegawainya. Gaya komunikasi akan  memberi  pengetahuan  kepada  kita tentang  bagaimana  perilaku  orang  dalam suatu lembaga atau perusahaan ketika mereka melaksanakan berbagai informasi dan gagasan.
Setiap  gaya  kepemimpinan  memiliki kelebihan  dan  kelemahan  masing-masing, dan  pemimpin  yang  efektif  dapat  memilih gaya  yang  paling  sesuai  dengan  situasi  dan tim yang mereka pimpin. Gaya kepemimpinan yang dipilih akan berdampak besar pada kinerja karyawan dan kesuksesan bisnis  Anda.  Terapkan  gaya  kepemimpinan yang sesuai dengan budaya dan tujuan bisnis Anda  dan  selalu  ingat  bahwa  tidak  ada  satu gaya kepemimpinan yang sempurna sehingga Anda  bisa  menggabungkan  kombinasi  dari berbagai gaya.

## DAFTAR RUJUKAN
Bungin, Burhan. 2006. Sosiologi Komunikasi:  Teori,  Paradigma  dan Diskursus Teknologi   Komunikasi di Masyarakat. Jakarta:
Kencana
Prenada Media Group. Canghara,  Hafied.  2022.  Pengantar  Ilmu Komunikasi.  Edisi  Cetakan  15. Jakarta: Rajawali Pers. Muawanah,  E,  I,.  &  Muhid,  A.  (2021).
Strategi Meningkatkan Motivasi Belajar  Siswa  Selama  Pandemi Covid-19:  Literature  Review.  Jurnal Ilmiah Bimbingan Konseling Undiksha, 12(1).
Pace,  R.  Wayne  dan  Faules,  Don  F.  2015. “Komunikasi  Organisasi  Strategi Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan”, terjemahan  Deddy  Mulyana.  Edisi Cetakan ke-15. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Rivai,  Veithzal.  2004.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia  untuk  perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada