## Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Cat Terhadap Kepuasan Konsumen TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang Subang
Roro Rodiah 1 , Jalaludin 2 , Ahmad Damiri 3
1 STAI Riyadhul Jannah Subang
23 STIES Indonesia Purwakarta Jln. Veteran No. 150- 152 Purwakarta 41118 Jawa Barat  INDONESIA
1 rororodiah6@gmail.com
2 jalaludin.darululum@yandex.com
3 ahmad.damiri86@gmail.com
Abstrak — Berdasarkan  Pengamatan  Di  Kecamatan  Tanjungsiang  Terdapat  beberapa  Toko bangunan  yang  menjual  cat,  namun  mayoritas  masyarakat  membeli  cat  di  TB  Adeng  Jaya  karena terdapat beberapa macam produk cat yang di perjual belikan dari cat kiloan, kalengan, hingga ember. Sehingga memudahkan konsumen untuk membeli cat yang sesuai dengan yang dinginkan. Penelitian ini  bertujuan  untuk  membahas  dan  menganalisis.  Pengaruh  kualitas  produk  terhadap  kepuasan konsumen,  Pengaruh  harga  cat  terhadap  kepuasan  konsumen,  serta  pengaruh  kualitas  produk  dan harga  cat  terhadap  kepuasan  konsumen.  Metode  penelitian  yang  dilakukan  adalah  metode  survey yang  bersumber  kepada  data  primer  dan  sekunder  tentang  kualitas  produk  X 1 dan  harga  cat  X 2 terhadap  kepuasan  konsumen  Y.  dilihat  dari  tujuannya  penelitian  ini  termasuk  kedalam  penelitian explanatory  research ,  karena  melibatkan  3  variabel  yang  saling  berhubungan  satu  sama  lain. Berdasarkan  hasil  pengujian  menggunakan software  SPSS  26.0, penelitian  ini  dapat  disimpulkan sebagai berikut, pengaruh (X 1 ) terhadap (Y) mempunyai  nilai T hitung 9,055 > T tabel 1,988 dengan nilai signifikansi 0,000 <0,05 dan nilai  R square sebesar 0,494, hal ni menunjukan kualitas produk cat (X 1 ) berpengaruh signifikansi terhadap kepuasan konsumen (Y) sebesar 49,4% sedangkan sisanya 50,6% ditentukan  oleh  variabel  lain,    pengaruh  (X 2 )  terhadap  (Y) mempunyai  nilai  T hitung 2,081  >  T tabel 1,988 dengan nilai signifikansi 0,000 <0,05,  dan nilai R Square sebesar 0,049, hal ini menunjukan bahwa  harga  cat  (X 2 )  berpengaruh  signifikansi  terhadap  kepuasan  konsumen  (Y)  sebesar  4,9% sedangkan  sisanya  95,1%  ditentukan  oleh  variabel  lain,  serta  pengaruh  (X 1 )  dan  (X 2 )  terhadap  (Y) mempunyai nilai F hitung 0,330 < F tabel 3,11 dengan nilai signifikansi sebesar 0,720 > 0,05, dan nilai R square  sebesar  0,089  tidak  terletak  pada  interval  korelasi  hal  ini  menunjukan  kualitas  produk  (X 1 ) dan harga cat (X 2 ) tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen  (Y). Kata kunci — Kualitas, Harga, Kepuasan Konsumen.
Abstract — Based on Observations in Tanjungsiang District There are several building shops that sell paint, but the majority of people buy paint at TB Adeng Jaya because there are several kinds of paint products that are sold from paint kilos, cans, to buckets. Making it easier for consumers to buy  paint  in  accordance  with  what  is  desired.  This  study  aims  to  discuss  and  analyze.  Effect  of product quality on customer satisfaction, The effect of paint prices on customer satisfaction, as well as  the  influence  of  product  quality  and  paint  prices  on  customer  satisfaction.  The  effect  of  paint prices  on  customer  satisfaction,  as  well  as  the  influence  of  product  quality  and  paint  prices  on customer satisfaction. The research method used is the survey method which is sourced from primary and  secondary  data  about  the  quality  of  product  X1  and  the  price  of  paint  X2  on  customer satisfaction  Y.  seen  from  the  purpose  of  this  study  included  in  the  research  explanatory  research, because  it  involves  3  variables  that  are  interconnected  with  each  other.  Based  on  the  results  of testing using SPSS 26.0 software, this study can be concluded as follows,, the effect of (X 1 ) on (Y) has a value of Tcount 9,055> T table 1,988 with a significance value of 0,000 <0.05 and R square value of 0.494, this shows the quality of paint products (X 1 ) significantly influence customer satisfaction (Y) 49.4% while the remaining 50.6% is determined by other variables, the influence of (X 2 ) on (Y) has a T-value  of  2.081>  T table 1.988  with  a  significance  value  of  0.000  <0.05,  and  an  R  Square  value  of
0.049, this shows that the price of paint (X 2 ) has a significant effect on customer satisfaction (Y) of 4.9% while the remaining 95.1% is determined by other variables,and the influence of (X 1 ) and (X 2 ) on (Y) has a value of F count 0.330 < F table 3.11 with a significance value of 0.720> 0.05, and the R square value of  0.089 does  not  lie in  the correlation interval,  this shows the quality of  the product (X 1 ) and the price of paint (X 2 ) has no effect on customer satisfaction (Y).
Keywords— Quality, Price, Consumer Satisfaction .

## I. PENDAHULUAN
Pembangunan  ekonomi  yang  semakain  pesat saat  ini  di  tandai  dengan  munculnya  berbagai perusahaan  yang  menghasilkan  barang  dan  jasa dalam  bidang  produksi  yang  pada  akhirnya memacu  bidang  pemasaran.  kepuasan  dan ketidak  puasan  konsumen  merupakan  konsep penting  yang  perlu  dipahami  perusahaan  karena dapat mempengaruhi keputusan konsumen selanjutnya.  Kepuasan  adalah  perasaan  senang atau kecewa yang muncul sesetelah membandingkan  antara  persepsi  dan  kesannya terhadap  kinerja  atau  hasil  suatu  produk  dan harapan-harapannya (Kotler & Keller, 2009).
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan pelanggan  dan  loyalitas  pelanggan  seperti kualitas  produk  dan    harga.    Dengan  kata  lain bahwa  kepuasan  pelanggan  dapat  menciptakan loyalitas  pelanggan  kepada  perusahaan  yang memberikan  kualitas  dan  harga  produk  barang yang memuaskan walaupun peningkatan kepuasan pelanggan tidak selalu berdampak pada loyalitas pelanggan.
Beragamnya pilihan dan alternatif produk yang tersedia  di  pasaran  merupakan  dampak  dari persaingan perusahaan yang berusaha memenangkan pangsa pasar. Semakain banyaknya  pesaing  dari  suatu  produk,  makaa semakain  banyak  pula  alternatif  pilihan  bagi konsumen untuk dapat menentukan produk mana yang akan dibeli. Produk yang berkualitas tinggi adalah  kunci  utama  dalam  memenangkan persaingan, yang nantinya akan dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. Persaingan yang semakain ketat dengan semakain  banyak  produsen  yang  terlibat  dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, menyebabkan setiap pengusaha harus menempatkan orientasi pada kepuasan konsumen sebagai tujuan utama (Tjiptono, 2000a).
Selain  itu  perusahaan  harus  selalu  berusaha untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  agar produk  yang  dimilikinya  lebih  unggul  dari produk pesaingnya. Salah satu strategi
menghadapi  masalah  tersebut  adalah  dengan memberian harga yang berbeda dengan perusahaan pesaing agar konsumen tidak pindah ke  perusahaan  lain.  Pemberian  harga  berbeda akan  menjadikan  konsumen  lebih  tertarik  dan akan lebih percaya dengan kualitas produk  yang setelah dipilihnya. Harga adalah salah satu faktor penting  dalam  kegiatan  pemasaran  karena memperkenalkan  dan  menawarkan  produk  tidak terlepas  suatu  harga  yang  di  tawarkan  serta diberikan  oleh  sebuah  perusahaan  kepada konsumen. Harga juga merukapakan aset penting dalam  suatu  perusahaan  agar  dapat  dikenal  dan menjadikan  pilihan  konsumen  dalam  melakukan keputusan  pembelian.  Harga  adalah  sejumlah uang yang di tawarkan atau sejumlah pengorbanan  yang  di  perlukan  konsumen  untuk memeperoleh  atau  mendapatkan  suatu  produk yang  di  inginkanya  dari  produsen  atau  pembeli (Suharno & Sutarso, 2010).
Inilah  yang  menyebabkan  toko  Az-zahra  di desa Kasomalang kecamatan kasomalang kabupaten  subang  mengalami  kebangkrutan. menurut  ibu  Lulu  salah  satu  pembeli,  kualitas barang yang ditawarkan toko Az-zahra berkualitas  sedang  namum  harga  yang  lertalu tinggi membuat ketidak puasan konsumen ketika berbelanja  di  toko  Az-zahra  sehingga    toko tersebut  sepi  pembeli  dan  kini  mengalami kebangkrutan, jadi harga suatu barang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Lulu, 2019).
Di  kecamatan  tanjungsiang  juga  terdapat beberapa  toko  yang  menjual  produk  cat  di antaranya: TB,  cahaya  saudara  di desa tanjungsiang kecamatan Tanjungsiang kabupaten Subang, TB. Cahaya Anugrah 2 jln barang Siang Desa  Tanjungsiang  Kecamatan  Tanjungsiang Kabupaten  Subang,  TB,  Zam-Zam  Desa  Cikadu Kecamatan  Tanjungsiang  Kabupaten  Subang, serta  TB.  Adeng  jaya  Desa  Cikadu  Kecamatan Tanjungsiang  Kabuapten  Kabupaten  Subang.
Dari  keempat  toko  tersebut  yang  terbesar sekecamatan  Tanjungsiang  adalah  toko  TB. Adeng  jaya  yang  berada  di  Desa  Cikadu Kecamatan  Tanjungsiang  Kabupaten  Subang. Menurut  salah  satu  konsumen  atau  pelanggan dari  toko  tersebut  yaitu  bapak  Oleh mengatakan bahwa  di  toko  Adeng  Jaya  terdapat  beberapa macam  produk  cat  yang  di  perjual  belikan  dari cat  kiloan,  kalengan,  hingga  ember.  Sehingga memudahkan  untuk  membeli  sesuai  selera sehingga  konsumen  puas  dengan  produk  yg  di beli, dan biasanya bapak Oleh membeli jenis cat kiloan (Solehudin, 2019).
Kualitas  merupakan  suatu  kondisi  dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses  dan  lingkungan  yang  memenuhi  atau melebihi harapan. Pendapat diatas dapat dimakasudkan  bahwa  seberapa  besar  kualitas yang  diberikan  yang  berhubungan  dengan produk  barang  beserta  faktor  pendukungnya memenuhi harapan penggunanya. Dapat diartikan  bahwa  semakain  memenuhi  harapan konsumen, produk tersebut semakain berkualitas (Tjiptono, 2000b).
Mempertahankan  konsumen  yang  merasa puas  terhadap  suatu  produk  harus  mendapatkan prioritas yang paling utama daripada mendapatkan  kritikan  dari  konsumen  yang merasa  tidak  puas  akan  sebuah  produk. Menyadari  fenomena  tersebut,  masing-masing toko  berusaha  menarik  perhatian  konsumen dengan  iklan  produk.  Periklanan  cenderung dapat  menarik  konsumen  untuk  melakukan pembelian pada suatu  produk. Pada sekarang ini toko  cat  tidak  hanya  mengandalkan  kualitas, tetapi  perlu  membuat  nilai  tambah  sesuai keinginan  dan  kebutuhan  konsumen.  Sesuatu yang  diinginkan  oleh  konsumen  adalah  harga produk  yang  baik  dari  toko  cat  tersebut.  harga produk yang terjangkau oleh keuangan masyarakat  baik  dalam  menciptakan  kepuasan konsumen.
Kepuasan pada suatu toko akan mempertahankan  pelanggan  dari  toko  pesaing. Kepuasan  konsumen  yang  tinggi  juga  menjadi pendorong  untuk  melakukan  pembelian  ulang serta dapat mengajak orang lain untuk menggunakan  produk  tersebut.  Konsumen  lebih
mempertimbangkan  kualitas  produk,  harga  cat dalam  menentukan  pilihan.  Berdasarkan  latar belakang  tersebut,  makaa  penulis  tertarik  untuk mengadakan  penelitian  terhadap  konsumen  pada produk cat di TB Adeng jaya yang di jual di toko tersebut
Penulis  menggunakan  beberapa  teori  dalam melakukan  penelitian  ini.  Yaitu  teori  mengenai Kualitas, Harga, dan Kepuasan Konsumen.

## 1. Kualitas
Menurut Kotler dan Keller menyatakan bahwa kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan  melebihi  dari  apa  yang  diinginkan pelanggan  (Kotler  &  Keller,  2012).  Sembilan indikator    kualitas  produk  menurut  kotler  dan keller  yang  dialih  bahasakan  oleh  bob  sabran seperti  berikut  ini(Kotler  &  Keller,  2012): Bentuk (form );  Fitur  ( Feature); Kinerja (performance quality); Kesan kualitas (Perceived quality);  Ketahanan  (durability);  Keandalan (reability); Kemudahan perbaikan (repairability); Gaya (style); Desain (design).
2. Harga
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (Kotler  & Amstrong, 2012), Harga merupakan jumlah nilai yang  ditukarkan  konsumen  untuk  keuntungan memiliki  dan  menggunakan  produk  atau  jasa yang  memungkinkan  perusahaan  mendapatkan laba  yang wajar dengan  cara dibayar untuk  nilai pelanggan  yang  diciptakannya.  Menurut  Kotler dan  Amstrong  (Kotler  &  Amstrong,  2012) menjelaskan  ada  empat  ukuran  yang  mencirikan harga,  adalah:  keterjangkauan  harga;  kesesuaian harga  dengan  kualitas;  kesesuaian  harga  dengan manfaat; harga sesuai kemampuan atau daya beli. 3. Kepuasan Konsumen
Menurut  Kotler  dan  Keller  (Kotler  &  Keller, 2012),  Kepuasan  adalah  perasaan  senang  atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingan  kinerja yang  dipersepsikan produk atau hasil terhadap ekspektasi mereka.
Menurut  Kotler  dan  Keller  mempertahankan pelanggan  merupakan  hal  penting  daripada memikat  pelanggan.  Oleh  karena  itu,  terdapat  5 dimensi  untuk  mengukur  kepuasan  konsumen yaitu  sebagai  berikut  (Kotler  &  Keller,  2012): Membeli  lagi;  Mengatakan  hal-hal  yang  baik tentang  perusahaan  kepada  orang  lain  dan
merekomendasikannya;  Kurang  memperhatikan merek  dan  iklan  produk  pesaing;  Membeli produk  lain  dari  perusahaan  yang  sama; Menawarkan  ide  produk  atau  jasa  kepada perusahaan.
Maksud  penulis  melakukan  penelitian  ini adalah:
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh  kualitas  produk  (X1)  terhadap kepuasan konsumen (Y) di TB Adeng Jaya Kec. Tanjungsiang Subang.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh  harga  cat  (X2)  terhadap  kepusan konsumen  (Y)  di  TB  Adeng  Jaya  Kec. Tanjungsiang Subang.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh  kualitas  produk  (X1)  dan  harga cat  (X2)  terhadap  kepuasan  konsumen  (Y) di  TB  Adeng  Jaya  Kec.  Tanjungsiang Subang.

## II. METODOLOGI PENELITIAN
Berdasarkan  variabel  yang  diteliti,  masalah yang  dirumuskan,  dan  hipotesis  yang  diajukan, maka  peneliti  menggunakan metode  Survey, peneltian  survey  yang  bersifat  menjelaskan fenomena  (Explanatory  research).  Singarimbun dan  Effendi  (Singarimbun  &  Effendi,  2016) menjelaskan Explanatory research yaitu penelitian  yang  digunakan  untuk  menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian  hipotesa  yang  dirumuskan  atau  sering kali disebut sebagai penelitian penjelas.
Kemudian  data  yang  telah  diperoleh  diolah menggunakan  aplikasi SPSS tipe  26.0.  Selain menggunakan sebar kuisiuner, peneliti melakukan  wawancara  dengan  pemilik  dan konsumen TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang  untuk  memperoleh  data  yang diperlukan.
Populasi  yang  dilakukan  peneliti  adalah seluruh  jumlah  konsumen  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang,  sedangkan  sampel yang digunakan peliti adalah 86 konsumen.
Penulis  menggunakan  beberapa  teknik  analisa data untuk menguji hasil dari statistik yang telah dilakukan. Diantaranya adalah:
1. Uji Validitas
Menurut Sugiyono(Sugiyono, 2015) instrumen utama  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah daftar pertanyaan yang disebarkan kepada responden.  Uji  validitas  adalah  instrument  atau
alat  yang  mampu  dipakai  untuk  mengukur  apa yang seharusnya diukur dengan tepat (Subagiyo, 2017). Validitas bertujuan untuk menguji apakah tiap-tiap  instrument  mampu  mengungkap  factor yang  akan  diukur  atau  konsistensi  internal  tiap item alat ukur dalam mengukur suatu factor. Jika r hitung lebih  besar  dari  r tabel dan  nilai  r  adalah positif, maka butir pertanyaan dikatakan valid. 2. Uji Reliabilitas
Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika  jawaban  seseorang  terhadap  pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali,  2012).  Uji  reliabilitas  adalah  tingkat kestabilan  suatu  alat  pengukur  dalam  mengukur suatu  gejala  atau  kejadian.  Uji  reliabilitas menggunakan koefisien Cronbach Alpha dengan bantuan  SPSS  16.0.  Hasil  pengujian  dikatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha > 0.6 dan nilai Cronbach  Alpha  >  Croanbach’s  Alpha  if  item deleted (Ghozali, 2012).
3. Uji Asumsi Klasik
a. Multikorelitas
Multikorelitas berarti antara variabel bebas yang  satu  dengan  variabel  bebas  yang  lain dalam  model  saling  berkorelasi  linier.    Uji multikolonieritas dilakukan dengan melakukan analisis  Multicollinearity  Test  menggunakan Software SPSS Versi 26.0 for windows. b. Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk  menguji apakah  dalam  model  regresi  dan  kedua variabel  (Variabel  dependen  dan  variabel independen)  yang  kita  pakai  mempunyai distribusi normal atau tidak (Jalaludin, 2018). Sebuah  data  penelitian  yang  baik  adalah berdistribusi  normal  (Bawono,  2006).  Uji normalitas  dilakukan  dengan  melakukan analisis Normality Test menggunakan software SPSS versi 26.0 for windows. Dalam penelitian ini, penulis melakukan uji normalitas
menggunakan
Kolmogorov
smirnove .  yang  di  makasud one  sample kolmogorov smirnove adalah dengan membandingkan distribusi data (yang akan di uji normalitasnya).
4. Uji Hipotesis
a. Analisis korelasi
Analisis  korelasi  menyatakan  derajat keeraratn  hubungan  antar  variabel  analisa
yang  digunakan  adalah  analisis  korelasi bivariate  yang  merupakan  analsiis  yang digunakan  untuk  mencari  derajat  keeratan hubungan  dan  arah  hubungan.  Sesmakin tinggu  nilai  korelasi,  semkin  tinggi  keeratan hubungan  kedua  variabel.  Nilai  kerelasi memiliki  rentan  0  sampai  1  atau  0  sampa  -1. Tanda  posisit  dan  negative  menunjukan  arah hubungan  searah.  Jika  satu  variabel  naik, variabel  yang  lain  naik,  variabel  yang  lain malah turun (Sugiyono, 2015).
b. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t) Menurut Sugiyono (Sugiyono, 2015) “uji-t menentukan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat”. Pengujian  ini  dilakukan  dengan  uji-t  pada tingkat keyakinan 95%.
c. Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Menurut  Sugiyono  (Sugiyono,  2015)  “uji  F pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua variabel yang dimasukkan dalam model mempunyai  pengaruh  secara  bersama-  sama (simultan)  terhadap  variabel  terikat”.  Uji  F  bisa dilakukan dengan melihat hasil perhitungan SPSS Anova  yang  Membandingkan Mean  Square dari regresi  dan Mean  Square dari  residual  sehingga diperoleh F hitung.
d. Uji Koefisien Determinasi
Menurut  Ghozali  (Ghozali,  2012)  koefisien determinasi  R²  meruapakan  alat  untuk  mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan  variasi  varibel  dependen.  Nilai  R² yang  kecil  berarti  kemampuan  variabel-variabel independen  dalam  menjelaskan  variasi  variabel dependen  sangat  terbatas.  Nilai  yang  mendekati satu berarti variabel- variabel independen memberikan  hampir  semua  informasi  yang dibutuhkan  untuk  memperediksi  variasi  variabel dependen.

## III. HASIL PENELITIAN
1. Karakterikstik Responden
a. Berdasarkan Jenis Kelamin
Sesetelah  melakukan  sebar  kuesioner  kepada konsumen TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang  didapatkan  56  orang/responden untuk  responden  laki  laki  atau  setara  dengan 65%,  sedangkan untuk  responden perempuan 30 orang/responden  atau  setera  dengan  35%  Untuk
lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  diagram dibawah ini.

## Diagram 4.1
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019 b. Berdasarkan Usia
Data  yang  didapatkan  oleh  peneliti  dari  sebar kuesioner  kepada  konsumen  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang  berdasarkan  usia responden  adalah  usia  <20  tahun  sebanyak  7 orang/  responden  /respondenatau  setara  dengan 8%, usia 21-30 tahun sebanyak 30 orang/responden  atau  setara  dengan  35%, usia31-40  tahun  sebanyak  19  orang/responden atau setara dengan 22%, usia 41-50 sebanyak 18 orang/responden  atau  setara  dengan  21%, usia  >50  tahun  sebanyak  12  orang/responden atau setara dengan 14%.

## Diagram 4.2
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
c. Berdasarkan Pekerjaan
Data  responden  yang  didapatkan  sesetelah sebar  kuesioner  pada  konsumen  TB  Adeng  Jaya Kecamatan
Tanjungsiang,
didapatkan berdasarkan  jenis  pekerjaannya  yaitu  PNS sebanyak  1  orang/responden,  atau  setara  dengan 1%, guru sebanyak 6 orang/responden atau setara dengan  7%,  pelajar/mahasiswa  sebanyak  5 orang/responden,  atau  setara  dengan  6%, wiraswasta  sebanyak  40  orang/responden  atau setara dengan 47%, buruh sebanyak 9 orang/responden  atau  setara  dengan  10%,  dan lainnya sebanyak 25 orang/responden atau setara dengan 29%.

## Diagram 4.3

## Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019

## c. Berdasarkan Frekuensi  Berkunjung
Setelah  melakukan  sebar  kuesioner  kepada konsumen TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang,  data  responden  yang  didasarkan frekuensi  berkunjung  adalah  satu  kali  0 orang/responden atau setara dengan 0%, dua kali 3  orang/responden  atau  setara  dengan  3%  dan frekuensi  berkunjung  lebih  dari  dua  kali  83 orang/responden atau setara dengan 97%.

## Diagram 4.4
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
2. Hasil Uji Statistik
a. Uji Validitas Suatu questioner dikatakan valid jika pertanyaan pada queiosioner mampu mengungkapkan  sesuatu  yang  akan  diukur  oleh questioner  tersebut  (Supriyanto  &  Maharani, 2003).  Adapun  kriteria  penilaian  uji  validitas menurut  Bowo  (Bawono,  2006)  dengan  taraf signifikan  (α)  =0,05,  jika  r hitung >  r tabel ,  maka questioner sebagai alat pengukur dikatakan valid atau  ada  korelasi  yang  nyata  antara  kedua variabel tersebut.
1) Validitas  instrument  variabel  X 1 (Kualitas

## Produk)
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  instrument kualitas  cat,  dari  11  item  soal  pada  angket  yang diujikan pada 20 responden ternyata seluruh soal dinyatakan  valid.  Item  dikatakan  valid  karena memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel (0,444) atau  memiliki  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari tingkat signifikansi 0,05 atau 5%.
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel X 1 (Kualitas Produk)
NO Item Soal r hitung t table Sig.0,05 Validitas Keputusan 1 0,761 0,444 0 Valid Digunakan 2 0,722 0,444 0 Valid Digunakan 3 0,672 0,444 0 Valid Digunakan 4 0,732 0,444 0 Valid Digunakan 5 0,543 0,444 0 Valid Digunakan 6 0,521 0,444 0 Valid Digunakan 7 0,636 0,444 0 Valid Digunakan 8 0,525 0,444 0 Valid Digunakan 9 0,572 0,444 0 Valid Digunakan 10 0,744 0,444 0 Valid Digunakan 11 0,812 0,444 0 Valid Digunakan
2) Validitas  instrument  variabel  X 2 (Harga Cat)
Berdasarkan  uji  analisis  uji  validitas  kinerja karyawan,  dari  4  item  soal  pada  angket  yang diujikan pada 20 responden ternyata seluruh soal (4  soal)  dinyatakan  valid.  Item  soal  dinyatakan valid  dikarenakan  memiliki  nilai  r hitung lebih besar  dari  r tabel (0,444)  atau  memiliki  nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05 atau 5%.
Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel X 2 (Harga
Cat) NO Item Soal R hitung T tabel Sig.0,05 Validitas Keputusan 1 0,906 0,444 0 Valid Digunakan 2 0,847 0,444 0 Valid Digunakan 3 0,831 0,444 0 Valid Digunakan 4 0,798 0,444 0 Valid Digunakan

## 3) Validitas  instrument  variabel  Y (Kepuasan Konsumen)
Berdasarkan  uji  analisis  uji  validitas  kinerja karyawan,  dari  14  item  soal  pada  angket  yang diujikan pada 20 responden ternyata seluruh soal (14  soal)  dinyatakan  valid.  Item  soal  dinyatakan valid  dikarenakan  memiliki  nilai  r hitung lebih besar  dari  r tabel (0,444)  atau  memiliki  nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05 atau 5%.
Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Y (Kepuasan Konsumen)
NO Item Soal r hitung t table Sig.0,05 Validitas Keputusan 1 0,543 0,444 0 Valid Digunakan 2 0,568 0,444 0 Valid Digunakan 3 0,572 0,444 0 Valid Digunakan

## NO
Item
Soal r hitung t table Sig.0,05 Validitas Keputusan 4 0,576 0,444 0 Valid Digunakan 5 0,678 0,444 0 Valid Digunakan 6 0,558 0,444 0 Valid Digunakan 7 0,779 0,444 0 Valid Digunakan 8 0,560 0,444 0 Valid Digunakan 9 0,522 0,444 0 Valid Digunakan 10 0,535 0,444 0 Valid Digunakan 11 0,550 0,444 0 Valid Digunakan 12 0,574 0,444 0 Valid Digunakan 13 0,603 0,444 0 Valid Digunakan 14 0,589 0,444 0 Valid Digunakan

## b. Uji Reliabilitas
Suatu questioner dikatakan reabel atau handal jika  jawaban  seseorang  terhadap  pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali,  2012).  Suatu  variabel  dikatakan reliable  jika  nilai Cronbach  Alpha >  0,05. Sehingga  data  tersebut  dikatakan  reliable  untuk pengukuran dan meneliti selanjutnya . 1. Reliabilitas instrument
Kualitas X 1 (Kualitas Produk) Hasil  uji  reliabilitas  diperoleh  nilai  r hitung (0,853)  lebih  besar  dari  r tabel (0,444)  artinya intrumen  variabel  kualitas  dinyatakan  reliabel. Makaa  sebanyak  11  item  soal  dapat  digunakan untuk  pengumpulan  data  variabel  kualitas Produk.
Table 3.7
Hasil Uji Reliabilitas Intrumen Variabel X 1 (Kualitas Produk) Reliability Statistik Cronbach's Alpha N of Item 0,853 11 2. Reliabilitas  intrumen  variabel  X 2 (Harga Cat)
Hasil  uji  reliabilitas  diperoleh  nilai  r hitung (0,851)  lebih  besar  dari  r tabel (0,444)  artinya intrumen  variabel  kualitas  dinyatakan  reliabel. Makaa  sebanyak  4  item  soal  dapat  digunakan untuk pengumpulan data variabel Harga cat.
Table 3.8 Hasil Uji Reliabilitas Intrumen Variabel X 2 (Harga Cat)
Reliability Statistik Cronbach's Alpha N of Item 0,851 4 3. Reliabilitas intrumen
variabel Y
(Kepuasan Konsumen)
Hasil  uji  reliabilitas  diperoleh  nilai  r hitung (0,854)  lebih  besar  dari  r tabel (0,444)  artinya intrumen  variabel  kualitas  dinyatakan  reliabel. Makaa  sebanyak  14  item  soal  dapat  digunakan untuk  pengumpulan  data  variable  kepuasan konsumen.

## Table 3.9
Hasil Uji Reliabilitas Intrumen Variabel Y (Kepuasan Konsumen) Reliability Statistik Cronbach's Alpha N of Item 0,854 14

## c. Normalitas
Persyaratan data disebut normal jika probabilitas atau p > 0,05 pada uji normalitas one sample  Kolmogorov-smirnov  test.  Dengan  dasar ini, hipotesis  yang diajukan untuk  uji normalitas adalah:
a) H 0 = Data berdistribusi normal
b) H 1 = Data tidak berdistribusinormal c) Jika  nilai  absolut  (D)  >  p  value  (0,05), makaa  H 0 diterima  dan  data  berdistribusi normal
Jika nilai  absolut  (D)  <  p value  (0,05), makaa H 1 dirima dan data tidak berdristibusi normal.
1. Hasil  Uji  Normalitas  Data  Variabel  X 1
(Kualitas Produk TB Adeng Jaya

## Kecamatan Tanjungsiang)
Dalam  menguji  normalitas  variabel  X 1
(Kualitas  Cat  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang), digunakan one sampel kolmogorov-smirnov  test .  Hasil  analisis  data variabel  X 1 (Kualitas  Produk  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang)  ditunjukan  pada  tabel berikut:
Tabel 4.1 Hasil Uji Normalitas Variabel X 1
Berdasarkan  hasil  pengelolahan  data  uji normalitas  data,  diperoleh  nilai  p-value  (0,05) statistik uji one sample Kolmogorov-smirnov test dengan nilai absolut (D) sebesar 0,214 (D>0,05), makaa  H 0 diterima  sehingga  dapat  dapat simpulkan  data  variabel  kualitas  Cat  TB  Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang (X 1 ) berdistribusi normal
2. Hasil  Uji  Normalitas  Data  Variabel  X
2 (Harga  Cat  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang)
Dalam menguji normalitas variabel X 2 (Harga cat  TB  adeng  jaya  kecamatan  tanjungsiang), digunakan one  sampel  kolmogorov-smirnov  test . Hasil  analisis  data  variabel  X 2 (Harga  cat  TB Adeng Jaya
Kecamatan Tanjungsiang)
ditunjukan pada tabel berikut:
Tabel 4.2 Hasil Uji Normalitas Variabel X 2
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Harga N 86 Normal Parameters a,b Mean 16,5349 Std. Deviation 2,41903 Most Extreme Differences Absolute ,146 Positive ,122 Negative -,146 Test Statistic ,146 Asymp. Sig. (2-tailed) ,000 c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Berdasarkan  hasil  pengelolahan  data  uji normalitas  data,  diperoleh  nilai  p-value  (0,05) statistik uji one sample Kolmogorov-smirnov test dengan nilai absolut (D) sebesar 0,146 (D>0,05), makaa  H 0 diterima  sehingga  dapat  dapat simpulkan  data  variabel  Harga  cat  TB  Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang (X 2 ) berdistribusi normal.
3. Hasil Uji Normalitas Data Variabel Y (Kepuasan Konsumen Cat TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang)
Dalam  menguji  normalitas  variabel  Y (Kepuasan Konsumen TB Adeng Jaya
Kecamatan Tanjungsiang), digunakan one sampel  kolmogorov-smirnov  test .  Berdasarkan hasil  pengelolahan  data  uji  normalitas  data,
diperoleh  nilai  p-value  (0,05)  statistik  uji one sample  Kolmogorov-smirnov  test dengan  nilai absolut  (D)  sebesar  0,185  (D>0,05),  makaa  H 0 diterima  sehingga  dapat  dapat  simpulkan  data variabel  Kepuasan  Konsumen  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang  (Y) berdistribusi normal. Hasil  analisis  data  variabel Y (Kepuasan Konsumen TB Adeng Jaya
Kecamatan  Tanjungsiang)  ditunjukan  pada  tabel berikut:
Tabel 4.3 Hasil Uji Normalitas Variabel Y One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test kepuasan konsumen y N 86 Normal Parameters a,b Mean 45,4302 Std. Deviation 9,18636 Most Extreme Differences Absolute ,185 Positive ,185 Negative -,145 Test Statistic ,185 Asymp. Sig. (2-tailed) ,000 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
c. Uji Korelasi
1. UJi Korelasi Variabel X 1 Terhadap Y
Hasil  perhitungan  analisa  koefisien  korelasi sebesar  0,703  dengan  melihat  tolak  ukur koefisien  korelasi  yang  ditatapkan  Sugiyono, makaa  r hitung 0,703  terletak  pada  interval korelasi  0,60  -  0,799  yang  menunjukan  tingkat kategori  hubungan  korelasi  kuat.  Dengan demikian  terdapat  korelasi  kuat  antara  variabel kualitas produk (X 1 ) TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang  dengan  Kepuasan  Konsumen  (Y) TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang.
Selain  itu  analisis  korelasi  menunjukan  arah korelasi  positif  (0,703).  korelasi  poitif  artinya yaitu apabila kualitas cat meningkat makaa akan terjadi  kepuasan  konsumen    dan  sebaliknya apabila  kualitas  cat  menurun  atau  rendah  makaa kepuasan konsumen akan menurun atau rendah.

## 2. UJi Korelasi Variabel X 2 Terhadap Y
Hasil  perhitungan  analisa  koefisien  korelasi sebesar  0,221  dengan  melihat  tolak  ukur koefisien  korelasi  yang  ditatapkan  Sugiyono, makaa  r hitung 0,221  terletak  pada  interval
korelasi  0,20  -  0,399  yang  menunjukan  tingkat kategori  korelasi  rendah.  Dengan  demikian terdapat korelasi rendah antara variabel harga cat (X 2 )  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan  Tanjungsiang dengan Kepuasan Konsumen (Y) TB Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang.
Selain  itu  analisis  korelasi  menunjukan  arah korelasi  positif  (0,221).  korelasi  poitif  artinya yaitu  apabila  harga  cat  meningkat  maka  akan terjadi  rendah  kepuasan  konsumen    dan sebaliknya  apabila  harga  cat  menurun  atau rendah makaa kepuasan konsumen akan meningkat.
3. Uji Korelasi variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
Hasil  perhitungan  analisa  koefisien  korelasi sebesar  0,089  dengan  melihat  tolak  ukur koefisien  korelasi  yang  ditatapkan  Sugiyono, makaa r hitung 0,089 tidak terletak pada interval korelasi.  Maka  tidak  terdapat  korelasi  antara variabel  kualitas produk  (X 1 ) dan harga cat  (X 2 ) terhadap  kepuasan  konsumen  (Y)  TB  Adeng Jaya Kecamatan Tanjungsiang.

## d. Analisis Regresi
1. Analisis Regresi Variabel X 1 Tehadap Y
Perhitungan  uji  regresi  linear  sederhana menggunakan software  SPSS  version  26.0for windows .  Dilakukan  untuk  mengetahui  sebuah persamaan  pengaruh  variabel  kualitas  cat  (X 1 ) terhadap  variabel  kepuasan  konsumen  (Y)  TB Adeng  Jaya  Kecamatan  Tanjungsiang.  Hasil analisis  persamaan  regresi  tampak  pada  table dibawah ini.
Tabel 4.7 Peramaan Regresi Variabel X 1 Terhadap Y
Coefficients a Model Unstandardiz ed Coefficients Standardize d Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Consta nt) 8,664  3,59 5 2,410  ,018 kualitas cat ,741  ,082 ,703 9,055  ,000 a. Dependent Variable: Kepuasan konsumen
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Variabel Kualitas Cat (X 1 ) berpengaruh secara positif  dan  signifikansi  terhadap  kepuasan konsumen  pada  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang  Kab.Subang.  Hal  ini  terlihat  dari signifikansi  Kualitas  cat  (X 1 )  0,000  <  0,05,  dan nilai t tabel = t(α/2;n-k-1= t(0,05/2;86-2- 1(0,025:83)=1,98896.  Berarti  nilai  t hitung lebih besar  dari  t tabel ( 9,055>1,98896),  makaa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima.  Serhingga  hipotesis yang  terdapat  pengaruh  Kualitas  Cat  terhadap kepusan konsumen sercara parsial diterima.

## 2. Analisis Regresi X 2 Terhadap Y
Perhitungan  uji  regresi  linear  sederhana menggunakan software  SPSS  version  26.0  for windows .  dilakukan  untuk  mengetahui  sebuah persamaan  pengaruh  variabel  Harga  cat  (X 2 ) terhadap  variabel  kepuasan  konsumen  (Y)  TB Adeng  Jaya  Kecamatan  Tanjungsiang.  Hasil analisis  persamaan  regresi  tampak  pada  tabel dibawah ini:
Tabel 4.11 Persamaan Regresi Variabel X 2 Terhadap Y Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficien ts T Sig. B Std. Error Beta 1  (Consta nt) 32,431 4,150 7,81 5 ,000 Harga Cat ,517 ,248 ,221  2,08 1 ,040

## a. Dependent Variable: Kepuasan konsumen

## Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Variabel  harga  Cat  (X 2 )  berpengaruh  secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen  pada  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang  Kab.Subang.  Hal  ini  terlihat  dari signifikasi Harga cat (X 2 ) 0,040 < 0,05, dan nilai t tabel = t(α/2;n-k-1= t(0,05/2;86-2-
1(0,025:83)=1,98896.  Berarti  nilai  r hitung lebih besar  dari  t tabel ( 2,081>1,98896),  makaa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima.  Serhingga  hipotesis yang  terdapat  pengaruh  harga  Cat  terhadap kepusan konsumen sercara parsial diterima.

## e. Uji Signifikansi
Pengujian  signifikansi  data  pengaruh  kualitas produk  (X 1 )  dan  harga  cat  (X 2 )  terhadap kepuasan  konsumen  (Y)  TB  Adeng  Jaya Kecamatan Tanjungsiang di lakukan uji ANOVA
dengan  bantuan software  SPSS  version  26.0  for windows. Tampak pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.14 Uji Signifikansi Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regress ion 56,535 2 28,268 ,330  ,720 b Residu al 7116,546 83 85,742 Total 7173,081 85 a. Dependent Variable: y
b. Predictors: (Constant), x2, x1
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Hasil  pengujian  pada  tabel  dapat  dilihat  nilai F hitung sebesar  0,330  derngan  nilai  F tabel adalah 3,11  serhingga  nilai  F hitung <  F tabel atau  0,330  < 3,11, dan tingkat signifikasi 0,720 > 0,05 makaa H 0 diterima  dan  H a ditolak.  Dapat  disimpulkan bahwa  variabel  Kualitas  produk  (X 1 )  dan  harga cat  (X 2 )  tidak  berpengaruh  terhadap  kepuasan konsumen  pada  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang.
f. Koesfisien Determinasi
1. Koesfisien Determinasi Variabel X 1 Terhadap Y Perhitungan koefisien determinasi
menggunakan software  SPSS  version  26.0for windows . Hasil perhitungan determinasi pengaruh  variabel  kualitas  cat  (X1)  terhadap kepuasan  konsumen  (Y)  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang  tampak  pada  table dibawah ini:
Tabel 4.8 Koesfisien Determinasi Variabel X 1 Terhadap
Y Model Summary b Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,703 a ,494 ,488 4,041 a. Predictors: (Constant), kualitas cat b. Dependent Variable: Kepuasan konsumen
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Hasil  analisis  diterminasi  memperlihatkan besarnya koefisien determinasi pengaruh variabel  kualitas  Cat  (X 1 )  sebesar  0,494  atau 49,4%.  Dengan  demikian  besarnya  pengaruh
variabel  kualitas  cat  (X 1 )  terhadap  kepuasan konsumen  TB  Adeng  Jaya  (Y)  adalah  sebesar 49,4% sedangkan sisanya 50,6% ditentukan oleh variabel  lain  yang  perlu  diteliti  lebih  lanjut karena keterbatsan penelitian ini.
2. Koesfisien Determinasi Variabel X 2 Terhadap Y Perhitungan
koefisien determinasi menggunakan software  SPSS  version  26.0  for windows . Hasil analisis diterminasi memperlihatkan  besarnya  koefisien  determinasi pengaruh  variabel  Harga  Cat  (X 2 )  sebesar  0,049 atau 4,9%. Dengan demikian besarnya pengaruh variabel  harga  cat  (X 2 )  terhadap  kepuasan konsumen TB Adeng Jaya (Y) adalah sebesar 4,9% sedangkan  sisanya  95,1%  ditentukan  oleh variabel  lain  yang  perlu  diteliti  lebih  lanjut karena keterbatsan penelitian ini. Hasil perhitungan determinasi pengaruh variabel harga cat  (X 2 )  terhadap  kepuasan  konsumen  (Y)  TB Adeng  Jaya  Kecamatan  Tanjungsiang  tampak pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.12 Koesfisien Determinasi Variabel X 2 Terhadap
Y Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,221 a ,049 ,038 5,539
a. Predictors: (Constant), Harga Cat
b. Dependent Variable: Kepuasan konsumen

## Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Berdasarkan hasil Uji statistic diatas perhitungan  analisa  koefisien  korelasi  sebesar 0,221  dengan  melihat  tolak  ukur  koefisien korelasi  yang  ditatapkan  Sugiyono,  makaa  r hitung 0,221 terletak pada interval korelasi 0,20 -  0,399  yang  menunjukan  tingkat  kategori korelasi  rendah.  Dengan  demikian  terdapat korelasi rendah antara variabel harga cat (X 2 ) TB Adeng  Jaya  Kecamatan  Tanjungsiang  dengan Kepuasan  Konsumen  (Y)  TB  Adeng  Jaya Kecamatan Tanjungsiang.
3. Koesfisien Determinasi Variabel X 2

## Terhadap Y
Perhitungan koefisien determinasi mengguna- kan software  SPSS  version  26.0  for  windows . Hasil analisis diterminasi memperlihatkan besarnya koefisien determinasi pengaruh
variabel Harga Cat (X 2 ) sebesar 0,008 atau 0,8%. Dengan  demikian  besarnya  pengaruh  variabel kualitas  produk  (X 2 )  harga  cat  (X 2 )  terhadap kepuasan  konsumen  TB  Adeng  Jaya  (Y)  adalah sebesar 0,8% sedangkan sisanya 92% ditentukan oleh  variabel  lain  yang  perlu  diteliti  lebih  lanjut karena  keterbatsan  penelitian  ini,  dan  hasil perhitungan  determinasi pengaruh  variabel kualitas produk (X 1 ) dan Harga cat (X 2 ) terhadap kepuasan  konsumen  (Y)  TB  Adeng  Jaya Kecamatan  Tanjungsiang.  Tampak  pada  tabel  di bawah ini:
Tabel 4.16 Koefisien Determinasi variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
Model Summary Model
R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,089 a ,008 -,016 9,25967 a. Predictors: (Constant), x2, x1
Sumber: Data Primer Setelah Diolah, 2019
Berdasarkan uji statistic diatas dapat disekripsikan  bahwa  nilai  korelasi  dengan menggunakan model  summary diperoleh  nilai koeefisien  korelasi  sebesar  0,089.  Dengan melihat  tolak  ukur  koefisien  korelasi  yang ditetapkan  sugiyono,  maka  nilai  r hitung 0,089 terletak pasa inverval antara 0,00-1,99 hubungan korelasi sangat rendah.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukan  bahwa  ke  tiga  hipotesis  yang diajukan  dalam  penelitian  dua  diterima  dan  satu ditolak.  Beberapa  kesimpulan  dapat  dirumuskan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil uji uji korelasi nilai T hitung 9,055  >  T tabel 1,98896  dengan  nilai signifikansi  0,000  <0,05  dan  koefisien korelasi  sebesar  0,703  yang  menunjukan tingkat  katagori  korelasi  kuat,  kemudian hasil  analisis  determinasi  memperlihatkan besarnya  koefisien  determinasi  sebesar 0,494.  Dengan  demikian  besarnya  pengaruh variable  kualitas  produk  cat  (X 1 )  terhadap kepuasan  konsumen  (Y)  adalah  sebesar 4,94%  sedangkan  sisanya  50,6%  ditentukan oleh  variabel  lain  yang  diteliti  lebih  lanjut karena keterbatasan penelitian ini.
2. Berdasarkan hasil uji uji korelasi nilai T hitung 2,081  >  T tabel 1,98896  dengan  nilai signifikansi  0,000  <0,05  dan  koefisien korelai  sebesar  0,221  yang  menunjukan tingkat  katagori  korelasi  rendah  kemudian hasil  analisis  determinasi  memperlihatkan besarnya  koefisien  determinasi  sebesar 0,049.  Dengan  demikian  besarnya  pengaruh Harga cat (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y)  adalah  sebesar  4,9%  sedangkan  sisanya 95,1%  ditentukan  oleh  variabel  lain  yang diteliti  lebih  lanjut  karena  keterbatasan penelitian ini.
3. Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik  dan analisa  diperoleh  nilai  F hitung 0,330  <  F tabel 3,11  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,720 >  0,05  dan  koefisien  korelasi  sebesar  0,089 teretak  pada  interval  hubungan  sangat rendah  tidak  terdapat  pada  interval  korelasi. Dengan  demikian  tidak  terdapat  korelasi antara  variabel  kualitas  produk  (X 1 )  dan
Harga Cat (X 2 ) terhadap kepuasan konsumen  TB  Adeng  Jaya  Kecamatan Tanjungsiang.

## DAFTAR PUSTAKA
Bawono,  A.  (2006). Multivariate  Analysis dengan SPSS . STAIN Salatiga Press.
Ghozali, I. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan  Program  IBM  SPSS .  Universitas Diponegoro.
Jalaludin.  (2018). Pengaruh  Kualitas  Produk Funding  Dan  Kinerja  Karyawan  Terhadap Kepuasan  Anggota  Serta  Impiikasinya Kepada  Loyalitas  Angggota  Studi  Kasus  di KPPS  BMT  Mitra  Sadaya  Bandung  dan Purwakarta .  UIN  Sunan  Gunung  Djati Bandung.
Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2012). Prinsip- Prinsip Pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2009). Manajemen Pemasaran (Jilid 2 Ed). Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012). Marketing Management (14th ed.). Prentice Hall.
Lulu. (2019). Kualitas Produk dan Harga Cat di TB Adeng Jaya .
Singarimbun,  M.,  &  Effendi,  S.  (2016). Metode Penelitian Survei . LP3ES.
Solehudin.  (2019). Kualitas  Produk  dan  Harga
Cat di TB. Adeng Jaya .
Subagiyo, R. (2017). Metode Penelitian Ekonomi Islam  Konsep  dan  Penerapan .  Alim’s Publishing.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Suharno,  &  Sutarso,  Y.  (2010). Marketing  in practice . Graha Ilmu.
Supriyanto,  A.  S.,  &  Maharani,  V.  (2003). Metodologi  Penelitian  Manajemen  Sumber Daya Manusia . UIN-Maliki Press.
Tjiptono, F. (2000a). Perspektif  Manajemen dan Pemasaran Kontemporer . Andi.
Tjiptono, F. (2000b). Strategi Pemasaran . Andi.