## Volume 7 Issue 2 (2024) Pages  1233 - 1240 YUME : Journal of Management
ISSN : 2614-851X (Online)
Pengaruh  Pelatihan,  Digitalisasi  Layanan  dan  Kepuasan Pegawai  terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  Bagian  Pengadaan Barang/Jasa Sekretariat Kabupaten Jeneponto
Dewi Pratiwi Indriasari 1 , Nurdjanna Fadjrin 2 , Fatmawati 3 1,3 Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Makassar 2 Akuntansi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Makassar

## Abstrak
Tujuan  penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  pelatihan,  digitalisasi  pelayanan dan kepuasan pegawai terhadap kinerja pegawai bagian pengadaan barang/jasa Sekretariat Kabupaten  Jeneponto.  Metode  penelitian  kuantitatif  dengan  pendekatan  survei.  Jenis penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda. Kesimpulannya terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  variabel  pelatihan,  digitalisasi  pelayanan  dan  kepuasan  pegawai terhadap kinerja pegawai bagian pengadaan barang/jasa Sekretariat Kabupaten Jeneponto.
Kata Kunci:
Pelatihan Kerja, Digitalisasi, Kepuasan Karyawan dan Kinerja Karyawan
The purpose of this research is to determine the effect of training, digitalization of services and employee satisfaction on employee performance in the goods/services procurement section of the Jeneponto Regency Secretariat. Quantitative research method with a survey approach. This type of research uses multiple linear regression tests. The conclusion is that there is a positive and  significant  influence  of  training  variables,  digitalization  of  services  and  employee satisfaction  on  employee  performance  in  the  goods/services  procurement  section  of  the Jeneponto Regency Secretariat.
Key Word: Job Training, Digitalization, Employee Satisfaction and Employee Perfomance
Copyright (c) 2024  Dewi Pratiwi Indrisari Corresponding author : Email Address : sinaulandewi20@gmail.com
PENDAHULUAN Banyaknya permasalahan yang dialami oleh suatu perusahan atau instansi pemerintah di zaman modern ini, hal tersebut dilatarbelakangi oleh beberapa faktor, salah satunya adalah kemampuan  yang  dimiliki  oleh  karyawan.  Kondisi  jaman  yang  terus  berkembang  serta tuntutan  kebutuhan,  organisasi  dihadapkan  pada  berbagai  masalah  dan  tantangan  baru. Kemajuan  teknologi  telah  mengubah  sifat  dan  kompetensi  pelaksanaan  tugas  dari  proses rekrutmen  pegawai  yang  tentu  memberikan  harapan  bagi  organisasi  dalam  mendapatkan pegawai  yang  memiliki  kompetensi,  keahlian  dan  perilaku  yang  baik  untuk  mendukung pencapaian  organisasi.  Kompetensi,  keahlian  dan  perilaku  yang  dimiliki  pegawai  tersebut harus  dipertahankan  dan  dikembangkan  lagi,  oleh  karena  itu  pelatihan  perlu  diberikan
kepada pegawai agar dapat menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan perubahan global (Andi, 2020).
Pelatihan yang dikutip Mangkunegara (2015:35) merupakan suatu proses pendidikan jangka pendek yang mempergunakan prosedur sistematik dan terorganisir di mana pegawai non  manajerial  mempelajari  pengetahuan  dan keterampilan  teknis  dalam  tujuan  terbataas. Pelatihan  juga  adalah  usaha  untuk  memperbaiki  penguasaan  berbagai  keterampilan  dan teknik pelaksanaan kerja tertentu, terinci dan rutin (Handoko, 2016:28), dengan meliputi hal penting  meliputi  metode  pelatihan,  pelatih,  fasilitas  pelatihan,  kebutuhan  akan  pelatihan, dukungan  organisasi,  manfaat  pelatihan,  materi  pelatihan  dan  persepsi  peserta  pelatihan (Notoatmodjo,  2015:22).  Pelatihan  terdiri  dari  2  kategori  pokok  program  pelatihan  yaitu: metode on  the  job  training (metode  yang  pelaksanaannya  dilakukan  di  tempat  kerja),  dan metode off the job training (pelaksanaannya dilakukan di luar tempat kerja). Khusus metode metode  off  the  job  training ,  dibagi  lagi  berupa:  simulasi  dan  presentasi  informasi  (Handoko, 2016:30).
Pengertian  pelatihan  secara  sederhana  didefinisikan  oleh  Pramudyo (2017) sebagai: “Proses pembelajaran  yang  dirancang  untuk mengubah  kinerja  orang  dalam  melakukan pekerjaannya”. Yang  dimaksud  dalam  hal  ini  adalah  adanya  empat  hal  yang  harus diperhatikan.  Yaitu,  proses  pelatihan,  peserta  pelatihan,  kinerja,  dan  pekerjaan.  Harus dipahami bahwa proses pelatihan mengacu kepada suatu perubahan yang harus terjadi pada peserta  pelatihan.  Kemampuan  pegawai  dalam  melakukan  sesuatu  atau  keahlian  tertentu. kinerja pegawai sangatlah diperlukan, sebab kinerja akan diketahui mengenai seberapa jauh kemampuan pegawai dalam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya (Sinambela, 2012).  Kinerja  Pegawai  merupakan  hasil  pelaksanaan  suatu  pekerjaan  baik  bersifat fisik/material maupun non fisik/non material. Pengertian kinerja pegawai menunjuk kepada kemampuan pegawai dalam melaksanakan seluruh tugas-tugasnya yang menjadi tanggung jawabnya. Tugas-tugas tersebut biasanya berdasarkan indikator- indikator keberhasilan yang sudah ditetapkan. Sebagai hasilnya akan diketahui bahwa seseorang pegawai masuk dalam tingkatan kinerja tertentu.

## Kerangka Konseptual

## I. H IPOTESIS
1. Pelatihan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  bagian pengadaan barang/jasa sekertariat kabupaten Jeneponto?
2. Digitalisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  bagian pengadaan barang/jasa sekertariat kabupaten Jeneponto?
3. Kepuasan  pegawai  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai  pada bagian pengadaan barang/jasa sekertariat kabupaten Jeneponto?
4. Pelatihan, Digitalisasi, dan kepuasan pegawai berpengaruh positif dan signifikan secara simultan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  bagian  pengadaan  barang/jasa  sekertariat kabupaten Jeneponto?
Pelatihan  kerja  memberikan  karyawan  keterampilan  yang  dibutuhkan  untuk melakukan  pekerjaannya.  Mangkuprawira  (2008)  ada  tujuh  maksud  utama  program pelatihan,  yaitu  memperbaiki  kinerja,  meningkatkan keterampilan  karyawan,  menghindari keusangan  manajerial,  memecahkan  permasalahan,  orientasi  karyawan  baru,  persiapan promosi  dan  keberhasilan  manajerial,  dan  memberi  kepuasan  untuk  kebutuhan pengembangan  personal.  Digitalisasi  merupakan  proses  konversi  dari  analog  ke  digital dengan menggunakan teknologi dan data digital dengan sistem pengoprasian otomatis dan sistem  terkomputerisasi.  kepuasan  karyawan  adalah  suatu  sikap  umum  seorang  individu yang mencerminkan perasaannya terhadap pekerjaan, konteks kerjanya, dan segala sesuatu yang dihadapi dalam lingkungan kerja. Mathis and Jackson (2002), kinerja adalah apa yang dilakukan  atau  apa  yang  tidak  dilakukan  karyawan  untuk  menacapai  hasil  dari  suatu pekerjaan.

## (Digitalisasi Pelayanan) X2
Indikator :
1. Kemudahan akses Informasi
2. Keberaganab Layanan 3. Keberagaman Fitur (Poon,W. C., U, 2011)
H2
H3 H4 (Kepuasan Pegawai) X3 Indikator : 1. Upah
2. Promosi
3. Benefit
(Yuwono, 2015)
(Kinerja Pegawai) Y Indikator:
1. Kuantitas
2. Kehadiran
3. Kemampuan Bekerja (Ivancevich, 2007)
H1 (Pelatihan Kerja) X1 Indikator :
1. Jenis Pelatihan Kerja
2. Tujuan Pelatihan
3. Materi Pelatihan
(Anwar Prabu, 2017)
Pendekatan  yang  dipergunakan  pada  penelitian  ini  ialah  pendekatan  kuantitatif. Dalam  penelitian  ini, desain  yang  digunakan  mengacu  pada  metode  kuantitatif  dengan pendekatan  survey (Survey  approach). Metode ini digunakan untuk meneliti  populasi  atau sampel tertentu  melalui  pengumpulan  data  menggunakan  instrument  penelitian  yang kemudian  dianalisa  secara  kuantitatif  untuk  menguji hipotesis  yang  telah  ditetapkan (Sugiyono,2017).  Data yang diperoleh diolah menggunakan       aplikasi Statistical Product And Service Solution (SPSS) versi 22 baik                 secara deskriptif maupun statistic .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Regresi Linear Berganda
Penelitian ini menggunakan regresi linear berganda untuk mencari pengaruh variabel independen  terhadap  variabel  dependen  melalui  meregresikan  X1,  X2  dan  X3  sebagai independen terhadap Y sebagai variabel dependen. Selain untuk menguji hipotesis penelitian yang  sudah  ditetapkan  sebelumnya,  analisis  regresi  dilakukan  untuk  mengetahui  tingkat pengaruh simultan dan  parsial variabel independen terhadap variabel dependen.  Adapun hasil analisis regresi linear berganda dapat dilihat sebagai berikut.
Tabel 1. Hasil Regresi Linear Berganda
Coefficients a

## Dependent Variable: Y. TOTAL Sumber: SPSS 2023
Dari tabel 1 diatas didapatkan persamaan regresi sebagai berikut:
Dari interprestasi dalam model regresi diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Jika seluruh variabel bebas memiliki nilai konstanta atau sama dengan (0), maka variabel kinerja pegawai akan memiliki nilai 14,381.
2. Jika variable pelatihan kerja mengalami peningkatan sebesar 1 satuan, sementara variable bebas lainnya bernilai constant atau sama dengan nol (0), maka variable kinerja pegawai akan mengalami peningkatan sebesar 1,273 satuan.
3. Jika  variable  digitalisasi  layanan  mengalami  peningkatan sebesar  1  satuan,  sementara variable bebas lainnya bernilai constant atau sama dengan nol (0), maka variable kinerja
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Model B Std. Error Beta (Constant) 14.381 9.410 1.528 .039 X1. TOTAL X2. TOTAL X3. TOTAL 1.273 5.053 4.493 .085 .576 .762 .112 2.041 1.815 1.934 1.906 2.352 .037 .037 .028 A. Y = 14,381 + 1.273x1 + 5.053x2 + 4.439x3 + e
pegawai akan mengalami peningkatan sebesar 5,053 satuan.
4. Jika  variable  kepuasan  pegawai  mengalami  peningkatan sebesar  1  satuan,  sementara variable bebas lainnya bernilai constant atau sama dengan nol (0), maka variable kinerja pegawai akan mengalami peningkatan sebesar 4,439 satuan.

## Hasil Uji Hipotesis
Uji Parsial (Uji T)
Untuk membuktikan hipotesis secara parsial digunakan uji T yaitu untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel bebas secara parsial atau sendiri-sendiri dalam menjelaskan  variabel  terikat  sehingga  diketahui  variabel  mana  yang  paling  dominan mempengaruhi variabel terikat yaitu disiplin kerja  dari  kedua  variabel  bebas  yang  diteliti dalam penelitian ini.   Hasil uji T parsial dengan menggunakan SPSS 2023 dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 2. Hasil Uji T (Parsial) Coefficients a Variabel T hitung  T tabel Singnifikansi Pelatihan Kerja 1.934 1.705 0.037 Digitalisasi Layanan 1.906 0.037 Kepuasan Pegawai 2.352 0.028 Sumber : data kuesioner diolah, 2023
Berdasarkan hasil uji t parsial diatas dapat kita simpulkan bahwa:
1. Pengujian Hipotesis Satu (H1)
Diketahui Nilai t hitung pada variabel pelatihan  kerja (X1) adalah 1.934  dengan  tingkat signifikansi 0,037. Karena nilai t hitung 1.934 > nilai t tabel 1.705 dan tingkat signifikansi 0,037 < probabilitas signifikansi α = 0,05 maka secara parsial variabel pelatihan kerja (X1) berpengaruh positif dan  signifikan terhadap kinerja pegawai (Y)
2. Pengujian Hipotesis Dua (H2)
Diketahui  Nilai  t  hitung  pada  variabel  digitalisasi  layanan  (X2)  adalah  1.906  dengan tingkat  signifikansi  0,037.  Karena  nilai  t  hitung 1.906  > nilai t tabel  1.705  dan  tingkat signifikansi  0,037  < probabilitas  signifikansi α =  0,05  maka  secara  parsial  variabel digitalisasi layanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y).
3. Pengujian Hipotesis Tiga (H3)
Diketahui  Nilai  t  hitung  pada  variabel  kepuasan  pegawai  (X3)  adalah  2.352  dengan tingkat  signifikansi  0,028.  Karena  nilai  t  hitung 2.352  > nilai t tabel  1.705  dan  tingkat signifikansi 0,028 < probabilitas signifikansi α = 0,05 maka secara parsial variabel kepuasan pegawai (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y).
Selanjutnya,  untuk  menguji  pengaruh  secara  simultan  di  dalam  penelitian  ini maka  dilakukan  dengan  menggunakan Anova (uji  F)  berdasarkan  kriteria  pengambilan keputusan. Tabel 3. Hasil Uji Simultan (Uji F) ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 145.419 3 48.473 4.620 .009b Residual 777.781 26 29.915
Total 923.200 29
a. Dependent Variable: Y. TOTAL
b. Predictors: (Constant), X3.TOTAL, X2.TOTAL, X1.TOTAL Sumber : SPSS 2023
Dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel  bebas  berpengaruh  secara  simultan terhadap variable terikat. Oleh karenanya, hipotesis “ pelatihan kerja, digitalisasi layanan dan kepuasan pegawai secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai”, dapat diterima.

## SIMPULAN

## Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Dari hasil analisis yang telah dilakukan sebelumnya, diperoleh hasil secara statistic bahwa variable pelatihan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Bagian Pengadaan Barang/Jasa Sekertariat Kabupaten Jeneponto. Hal ini terbukti melalui hasil uji statistic yang menunjukkan bahwa koefisien regresi variable ini adalah bernilai positif 1,273  dengan  tingkat signifikansi  0,037.  Karena nilai  t  hitung  1,934> nilai  t  tabel  1,705  dan tingkat  signifikansi  0,037  <  probabilitas  signifikans i  α  =  0,05.    Peningkatan  Keterampilan Pelatihan kerja membantu pegawai untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang  diperlukan  dalam  pekerjaan  mereka.  Dengan  meningkatnya  keterampilan,  pegawai dapat melakukan tugas dengan lebih efektif dan efisien, yang pada gilirannya meningkatkan kinerja mereka, sehingga pelatihan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai.

## Pengaruh Digitalisasi Layanan Terhadap Kinerja Pegawai
Dari hasil analisis yang telah dilakukan sebelumnya, diperoleh hasil secara statistic bahwa  variable  digitalisasi  layanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai di Bagian Pengadaan Barang/Jasa Sekertariat Kabupaten Jeneponto. Hal ini terbukti melalui  hasil  uji  statistic  yang  menunjukkan  bahwa  koefisien  regresi  variable  ini  adalah bernilai positif 5.053 dengan tingkat signifikansi 0,037. Karena nilai t hitung 1,906> nilai t tabel 1,705 dan tingkat signifikansi 0,037 < probabilitas signif ikansi α = 0,05. Digitalisasi layanan juga memberikan manfaat bagi perusahaan, seperti peningkatan efisiensi, penghematan biaya operasional,  peningkatan  produktivitas  pegawai,  dan  kemampuan  untuk  mengumpulkan dan  menganalisis  data  pelanggan  untuk  pengambilan  keputusan  yang  lebih  baik.  Dengan adanya digitalisasi layanan, perusahaan dapat menghadapi tantangan yang muncul dalam era digital, seperti perubahan perilaku pelanggan, persaingan yang semakin ketat, dan tuntutan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.

## Pengaruh Kepuasan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai
Dari hasil analisis yang telah dilakukan sebelumnya, diperoleh hasil secara statistic bahwa variable kepuasan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Bagian  Pengadaan  Barang/Jasa  Sekertariat  Kabupaten  Jeneponto.  Hal  ini  terbukti  melalui hasil uji statistic yang menunjukkan bahwa koefisien regresi variable ini adalah bernilai positif 4.0439 dengan tingkat signifikansi 0,028. Karena nilai t hitung 2,352> nilai t tabel 1,705 dan tingkat  signifikansi  0,028  <  probabilitas  signifika nsi  α  =  0,05.    Kepuasan  pegawai  adalah tingkat kepuasan atau kepuasan subjektif yang dirasakan oleh pegawai terhadap pekerjaan mereka,  lingkungan  kerja,  dan  faktor-faktor  lain  yang  mempengaruhi  pengalaman  kerja mereka.  Hal  ini  mencakup  sejauh  mana  pegawai  merasa  puas  dengan  gaji,  tunjangan, kebijakan perusahaan, kesempatan pengembangan karir, hubungan dengan rekan kerja, dan keseimbangan  kerja-hidup.  Kepuasan  pegawai  sangat  penting  karena  dapat  berdampak
langsung pada kinerja mereka. Kepuasan pegawai dapat mempengaruhi citra perusahaan dan daya  tarik  sebagai  tempat  kerja.  Pegawai  yang  puas  cenderung  memberikan  umpan  balik positif tentang perusahaan kepada orang lain, yang dapat meningkatkan reputasi perusahaan dan menarik calon pegawai berkualitas tinggi.

## Simpulan
Berdasarkan rumusan masalah dari hasil penelitian yang telah diuraikan, kesimpulan dari penelitian ini adalah: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai di bagian Pengadaan Barang/Jasa Sekertariat Kabupaten Jeneponto. (2)  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  variabel  digitalisasi  layanan  terhadap  kinerja pegawai  di  bagian  Pengadaan  Barang/Jasa  Sekertariat  Kabupaten  Jeneponto.  (3)  Terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  variabel  kepuasan  pegawai  terhadap  kinerja  pegawai  di bagian  Pengadaan  Barang/Jasa  Sekertariat  Kabupaten  Jeneponto.  (4)  Berdasarkan  nilai koefisien regresi variabel pelatihan kerja, digitalisasi layanan dan kepuasan pegawai secara simultan  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  di  Bagian  Pengadaan  Barang/Jasa Sekertariat Kabupaten Jeneponto.

## Referensi :
Andi, 2020. Pengaruh Digitalisasi Pada Perusahan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia). Bandung.
Anita,  2021.  Pengaruh  Digitalisasi  Pelayanan  Publik  terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  Masa Pandemi di Lembaga Pendidikan dan Pelatihan
Bae,  S.,  &  Yoon,  Y.  (2019).  The  Impact  of  FinTech  on  the  Banking  Industry:  A  Systematic Review. Sustainability, 11(22), 5897.
BCBS, B. C. on B. S. (2020). Basel Committee on Banking Supervision Consultative Document Opera.
Chen,  C.,  &  Lu,  C.  (2017).  The  impact  of  big  data  on  firm  performance:  an  empirical investigation of technology transformation. The Journal of High Technology Management Research, 28(2), 214-226.
Gupta,  S.,  &  Preeti  (2018).  Impact  of  Technology  on  Banking.  International  Journal  of Advanced Research in Computer Science, 9(1), 315-320.
Handoko.  2016.  Manajemen  Personalia  Dan  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  kedua.  BPFE.
Yogykarta
Hasan, I., & Duenwald, C. (2015). The impact of technological and regulatory changes on the use of cash and electronic payments in the banking industry. Journal of Financial Stability, 20, 1-12.
Hariandja, Marihot Tua Efendi, 2012, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:Grasindo Hermansyah,  Hukum  Perbankan  Nasional  Indonesia,  (Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Grup,2008),h.137.
Kasmir,  Bank  dan  Lembaga  Keuangan  Lainnya,  (Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo  Persada, 2008),h.73.
Kasmir, Dasar-dasar Perbankan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,2002),h.105 Khalid, S., Irshad, A., & Ashraf, S. (2019). The Impact of Technology on Banking. Journal of Management Info, 1(1), 20-24.
Khotibul Umam, Perbankan Syariah,(Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,2007),h.116. Kusuma  et  al.  Neutrofil  to  lymphocyte  Rato  and  platelet  to  lymphocyte  Ratio  as  an inflammatory Biomarker in Predicting the Severity of Secondary Brain Injury: A Review Article. Macedonian Journal of Medical Science. 2020; 8(F):272-282.
Mangkunegara.  2015.  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Cetakan  kedua  belas.  Remaja Rosdakarya:Bandung
Mangku  Prawira.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Bandung:PT  Remaja Rosdakarya Offset.
Mangkuprawira,  Sjafri.  2021.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Strategik  (edisi  kedua). Ghalia Indonesia: Bogor.
Malhotra, A., Malhotra, C. K., & Malhotra, D. (2013). Customer centric bank strategy – part I: Issues and challenges. Journal of Financial Services Marketing, 18(2), 65-74. Mochammad Farrel Shidqi, 2023. Pengaruh Digitalisasi Sistem Perusahaan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagau Variabel Intervening (Studi Pada PT. Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah Semarang)
Muhammad, Manajemen Keuangan Syariah, (Yogyakarta: UUP STIM YKPN,2014) ,h.27143. Muhammad,  Sistem  dan  Prosedur  Operasional  Bank  Syariah,  (Yogyakarta:  UII  Press Yogyakarta,2000),h.94.
Mujahidin, Akhmad, Hukum Perbankan Syariah, (Depok: PT Raja Grafindo Persada, 2016)
Top of Form
Notoatmodjo. (2015). Pelatihan Kerja: Rineka cipta. Penjelasan Undang-Undang No. 23 Tahun 1999 Tentang Bank Indonesia. Permadi  Gandapraja,  Dasar  dan  Prinsip  Pengawasan  Bank,  (Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama,2004),h.21.
Pramudyo, G. N. (2017). Etika Ilmiah dan Penelitian. Malang: Universitas Brawijaya Song,  W.,  Zhang,  Y.,  &  Zhang,  X.  (2019).  The  impact  of  financial  technology  on  banking.
Economics Letters, 184, 108703.
Supomo,  Peranan  Konsultan  Penilai  Dalam  Mendukung  Pertumbuhan  Perbankan  dalam Makalah  Peranan  Lembaga  Penilai  atau  Harta  Kekayaan  Negara,  Daerah  dan  Swasta Dalam Perekonomian, Program Pasca Sarjana UGM, 10 Agustus 2002 h. 1.
Veithzal Rivai, Arviyan Arifin, Islamic Banking Sebuah Teori, Konsep dan Aplikasi, (Jakarta:
Bumi Aksara, 2010),h.966
Vidal, A., Castells, M., & Watson, J. (2017). The Impact of Digital Technology on Economic Growth and Prosperity. World Economic Forum.
World Economic Forum. (2016). The Future of Financial Services: How disruptive innovations are  reshaping  the  way  financial  services  are  structured,  provisioned  and  consumed. World Economic Forum.
Rogers. 2008. Diffusion of Innovations. London: The Free Press. Jacques Ellul. 2017. Managing Creativity and Innovation. America: Harvard Business School Publishing Corporation.
Anglin, Gary J. Instructional Technology. Englewood: Libraries Unlimited, Inc.1991 Arifin,  Zaenal  &  Adhi  Setiyawan.  (2012).  Pengembangan Pembelajaran  Aktid  dengan  ICT. Yogyakarta: Skripta Media Creative.
Fernanda, M. 2021. “Digital Economy Development in Indonesia 2020.” Ahmad,  M.2019.  Pengaruh  Lingkungan  Kerjadan  Karakteristik  Individu  terhadap  Kinerja Karyawan PT. Cassia Coop Sungai Penuh. Jurnal Benefita, 4(2):377-385. Robbins, Stephen. P. 2006, Perilaku Organisasi. Jakarta: Gramedia. Ghozali,  Imam.  2018.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan Program  IBM  SPSS  25.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Hasibuan  (2019).  Pengaruh  Akuntabilitas,  Ketidakpastian  Lingkungan,  Dan  Komitmen Pimpinan Terhadap Penerapan Transparansi Pelaporan Keuangan (Studi Empiris Pada OPD Kota Dumai). Jurnal JOM FEKON Vol. 1 No. 2 Oktober 2014.
Khaeruman, ST., MM., C., Dr. Luis Marnisah, MM., Ciq., Dr. Drs. Syech Idrus., M. S., Laila Irawati, SKM, MM, CHRP, C., Dr. Ir. Hj. Yuary Farradia, Ms., Eni Erwantiningsih, SE., M., Hartatik,  S.Si.,  M.  S.,  Supatmin,  SE.,  M.,  Yuliana,  SE.,  M.,  Dr.  Hj.  Nur  Aisyah,  SE, M., Nurdin Natan, S.Pd., M., Mutinda Teguh Widayanto, SE., M., & Ismawati, SE., M. (2021). Meningkatkan Kinerja Sumber Daya Manusia Konsep & Studi Kasus. In Bookchapter. Ilyas (2021). Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Guna Meningkatkan Kinerja Pegawai Dan Dosen Polikteknik Perkeretaapian Indonesia. Jurnal Perkeretaapian
Indonesia (Indonesian Railway Journal), 3(2). https://doi.org/10.37367/jpi.v3i2.89