## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)

## Pengaruh Store Atmosphere dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Zam-Zam Kota Bima
Feni Farizal, Muhajirin *
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima, Nusa Tenggara Barat, Indonesia Email: 1 fenibima@gmail.com, ²,*jirin.stiebima@gmail.com Email Penulis Korespondensi: jirin.stiebima@gmail.com
Submitted: 18/08/2020 ; Accepted: 20/10/2020 ; Published: 25/10/2020
Abstrak −Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada  took  zam-zam  Kota  Bima.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  pernah  melakukan  pembelian.  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 120 orang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan menggunakan tehnik Random  Sampling  (pengambilan  sampel  secara  acak)  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  uji  validitas  dan  reliabilitas  untuk mengetahui  atribut  yang  memiliki  kevalidan  data.  Pada  bentukuraianpertama  yang  telah  dilakukan  membuktikan  maka    indikator yang  dipakai  benar  untuk  menilai  variabel  yang  ada.  Bentukuraiain  berikutnya  menunjukan  bahwa  Store  atmosphere  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  pada  toko  zam-zam  Kota  Bima,  Lokasi  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian konsumen pada toko zam-zam Kota Bima, Store atmosphere dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam Kota Bima
Kata Kunci: Store Atmosphere, Lokasi, Keputusan Pembelian
Abstract −This study aims to determine the effect of store atmosphere and location on consumer purchasing decisions in zam-zam stores in Bima City. The population in this study are consumers who have made a purchase. The sample used in this study amounted to  120  people.  This  type  of  research is  an  associative study  using random sampling techniques  (random  sampling)  which is  carried out using validity and reliability tests to determine the attributes that have data validity. In the first description that h as been done, it proves  that  the  indicators  used  are  correct  to  assess  the  existing  variables.  The  next  form  shows  that  Store  atmosphere  affects consumer purchasing decisions at zam-zam stores in Bima City, Location affects consumer purchasing decisions at  zam-zam stores in  Bima  City,  Store  atmosphere  and  location  simultaneously  influence  consumer  purchasing  decisions  at  zam-zam  stores  in  Kota. Bima.
Keywords : Store Atmosphere, Location, Purchase Decision

## 1. PENDAHULUAN
Kota  Bima  merupakan  kota  tepian  air  yang  Berprovinsi  Nusa  Tenggara  Barat  yang  pada  saat  ini  perkembangan ekonomi kreatif di kota bima menunjukkan peningkatan yang signifikan.  Hal tersebut yang menjadi factor pendorong terjadinya persaingan dalam dunia bisnis.
Tingginya  persaingan  usaha  ini  sangat  menuntut  setiap  pemilik  usaha  terus  meningkatkan  kualiatas  usahanya kearah yang diharapkan konsumen dengan tidak membuat usahanya merugi karena ditinggalkan konsumen.Perubahan pola  piker  konsumen  yang  dinamis  menyebabkan  perkembangan  usaha  yang  semakian  bersaing.Oleh  karena  itu  hal tersebut kegiatan pemasaran dilakukan oleh setiap organisasi atau usaha yang berbentuk laba atau nirlaba harus dapat memenuhi  kebutuhan  pola  piker  konsumen  yang  dinamis  kearah  tercapainya  tujuan  organisasi  atau  usaha  yang dijalankan.
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan  oleh peneliti pada toko zam-zam Kota Bima. Toko zam-zam tidak memperhatikan  yang  melandasi  konsumen  dalam  memilih  suatu  produk  karna  banyak  konsumen  yang  mengeluh mengenai  suasana  toko  yang  panas  yang  membuat  konsumen  banyak  yang  tidak  betah  untuk  melakukan  pembelian. Ruangan  toko  yang  sempit  karna  barang  menumpuk  sehingga  konsumen  susah  untuk  memilih  barang  ,  pemajangan barang-barang tidak teratur serta kurangnya diskon barang yang kurang menarik minat konsumen.
Kemudian Lokasi toko yang kurang strategis yang selalu menyebabkan kemacetan pengendara lain karena lahan parkir yang kecil untuk menampung kendaraan konsumen yang datang berkunjung ke toko zam-zam.

## 2. KERANGKA TEORI

## 2.1 Store atmosphere
Menurut Levy dan Weitz (2012:613) store atmosphere adalah kombinasi dari karakteristik toko (seperti arsitektur, tata letak toko, warna, pencahayaan, suhu, suara dan bau) yang bersama-sama membuat gambar dalam pikiran pelanggan. Berman dan evan(2014:545)  terdapat Indikator store atmosphere yang terdiri dari :
1) Store Exsterior
2) General Interior
3) Store Layout
4) Interoir Displays
2.2 Lokasi

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Menurut lupiyoandi (2013), lokasi juga dikatakan sebagai keputusan yang dibuat perusahaan berkaitan dengan dimana operasi dan stafnya akan ditempatkan. Menurut Syardiansyah ( 2017 ) indikator lokasi toko yaitu : 1) Akses
2) Vasibiltas
3) Lalu lintas.

## 2.3 Keputusan Pembelian Konsumen
Menurut fandy tjiptono (2014:21) keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen mengenal maslahnya, mencari  informasi  menegenai produk  atau merek  tertentu  dan  mengevaluasi  seberapa  baik masing-masing  alternative tersebut dapat memecahkan masalahnya, yangkemudian mengaraj kepada keputusan pembelian
Kemudian  menurut  kotlerdan  kller  (2012:227)  adalah  proses  keputusan  pembelian  merupakan  proses  dimana konsumen melewati lima tahap, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternarif, keptusan pembelian, perilaku  pasca  pembelian  yang  dimulai  jauhsebelum  pembelian  aktula  dilakukan  dan  memilikidampak  yang  lama setelah  itu  (Adirama,  2012).  Indikatornya  yaitu  :  Pengenalan  kebutuhan,  Pencarian  informasi,  Evaluasi  alternative, Keputusan pembelian , Perilaku pasca pembelian

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Populasi, Sampel Penelitian, dan Sampling Penelitian
Populasi yang digunakan adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di toko zam-zam yang jumlahnya belum diketahui secara pasti( unknowpopulation ), teknik sampel yang digunakan adalah menggunakan metode teknik random sampling.  Oleh  karena  itu,  menurut  Riduwan  (2015:65),  untuk  memastikan  total  sampel  dalam  populasi  (  unknown population ) sehingga digunakan rumus cochran dan dan diperoleh sampel sebanyak 96 orang.

## 3.2 Instrumen Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data
Instrumen dalam peneltian ini adalah kuesioner sesuai dengan sejumlah indikator dari variabel storeatmosphere , lokasi dan keputusan pembelian. Lokasi Penelitian di toko zam-zam kota bima.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Uji validitas
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan r Hitung r Tabel Ketarangan Store Atmosphere Item 1 0,521 0,300 Valid item 2 0,636 0,300 Valid item 3 0,770 0,300 Valid item 4 0,473 0,300 Valid item 5 0,658 0,300 Valid item 6 0,588 0,300 Valid item 7 0,728 0,300 Vali item 8 0,755 0,300 ValId lokasi item 1 0,325 0,300 Valid item 2 0,361 0,300 Valid item 3 0,700 0,300 Valid item 4 0,656 0,300 Valid item 5 0,765 0,300 Valid item 6 0,779 0,300 Valid Keputusan pembelian konsumen Item 1 0,733 0,300 Valid Item 2 0,804 0,300 Valid Item 3 0,656 0,300 Valid Item 4 0,653 0,300 Valid Item 5 0,729 0,300 Valid Item 6 0,724 0,300 Valid Item 7 0,534 0,300 Valid Item 8 0,374 0,300 Valid Item 9 0,633 0,300 Valid

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Variabel Pernyataan r Hitung r Tabel Ketarangan Item 10 0,560 0,300 Valid
Berdasarkan  tabel  1  diatas  hasil  pengujian  validitas  terhadap  variabel  storeatmosphre  ,  lokasi  dan  keputusan pembelian konsumen  dapat  dikatakan  semua  item pernyataan  yang  diajukan  adalah  valid  karena  berpengaruhterhadap standar validitas yaitu ≥ 0,300.

## 4.2 Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Standar Ket Store Atmosphere 0,798 0,6 Reliabel Lokasi 0,669 0,6 Reliabel Keputusan Pembelian Konsumen 0,724 0,6 Reliabel
Hasil uji reliabilitas terhadap item pernyataan pada variabel storeatmosphere , lokasi dan keputusan pembelian konsumen  menyatakan  bahwa  nilai  Cronbach'sAlpha  yang  diperoleh  telah  mendekati  ataupunlebih  padaukuran tertentu yang dipakai sebagai patokan yaitu 0,6 artinya semua item pernyataan dari kuesioner dinyatakan  reliabel atau akurat untuk digunakan dalam perhitungan penelitian.

## 4.3 Uji Asumsi Klasik

## 4.3.1 Uji normalitas
Uji normalitas berfungsi untuk menguji apakah dalam srbuah model regresi , variabel penggangu memiliki distribusi normal  (Ghozali  ,  2011:160).Dalam  penelitian  ini  akan  digunakan  uji  one  sample  Kolmogorov-smirnov  dengan menggunakan taraf sigmifikansi 0,05. Data dinyatakan berdsitribusi normal jika signfikasi lebih besar dari 0,05.
Tabel 3. Hasil Uji normalitas Unstandardized Residual N 120 Normal Parameters a Mean .0000000 Std. Deviation 3.81200439 Most Extreme Differences Absolute .086 Positive .066 Negative -.086 Kolmogorov-Smirnov Z .937 Asymp. Sig. (2-tailed) .344 a. Test distribution is Normal.
Berdasarkan hasil uji normalitas diketahui nilaisig. 0.344>0.05 ,maka dapat simpulkan bahwa nilai residual berdistribusi normal.

## 4.3.2 Uji Multikolinearitas
Menurut ghozali (2011:105) uji multikolineritas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya korelasi antar variabel independent dalam model regresi.
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) STORE ATMOSPHERE .613 1.632 LOKASI .613 1.632
Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai tolerance untuk variabel store  atmosphere dan lokasi sebesar 0,613 > 0,10 dan VIF 1,632 < 10 maka dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)

## 4.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Menurut  ghozali  (2-11:139)  uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  dalam  sebuah  regresi  terjadi ketidaksamaan varian dari residual dari suatu pengamatan ke pengamatan lain.
Dari hasil  uji ditemukan  bahwa  data dalam  penelitian tidak  terjadi  heteroskedatisitas.  Hal ini  terlihat  dari  uji Scatterplot posisi  penyebaran  titik-titik  tidak  mengarahkan  bentuk  spesifik.  Kemudian  petunjuk  dapat  menyatakan tidak terbentuk ketidaksamaan.
Gambar 1. Grafik hasil uji keteroskedastisitas

## 4.3.4 Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi bertujuan untuk menguji apakah dalam suatu model regresi ada korelasi antar kesalahan penggangu pada  periode  t  dengan  kesalahan  pada  peroode  t-1  (sebelumnya).  Cara  untuk  mendeteksi  ada  tidaknya  autokorelasi dalam  sautu  data time  series  dapat menggunakan  uji  durbin  Watson.  Uji  Durbin  Watson  ini  hanta  digunakan  untuk autokorelasi tingkat satu dan emnsyaratkan adanya intersep dalam model regresi dan tidak ada variable lagi diantara variable penjelas. Didalam uji Durbin Watson ini, harus memenuhi kriteria sebagai berikut :

## Tabel 5. Hasil Uji autokorelasi

## Sumber: Sulaiman, 2004:89
Pada hasil pengolahan data dari SPSS bahwa didapat tingkat Durbin Watson 1,629. Tingkat Durbin Watson ini 1,65<DW<2,35 yang maksudnya tidak terjadi Autokorelasi. Untuk lebih jelasnya nilai Durbin Watson dapat dilihat dari tabel olah data SPSS berikut:
Tabel 6. Nilai Durbin Watson Model Durbin-Watson 1 1.629 a. Predictors: (Constant), Lokasi, Store Atmosphere b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen

## 4.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Pada hasil pengolahan data berdasarkan spss bahwa disertakan didalam persamaan Regresi Linier Berganda  sebagai berikut :
Y=a+b1x1+b2x2
Dari persamaan regresi berganda tersebut dapat dijelaskan bahwa : y  = nilai yang dprediksikan yaitu variabel keputusan pembelian konsumen a  =konstanta  atau  bila  harga  X1  dan  X2  =  0  ,  maka  nilai  variabel  keputusan  pembelian  konsumen  adalah  sebesar 25.528.
b1  =  koefisien  regresi  storeatmosphere  bila  dinaikkan  sebesar  1  kriteria  maka  keputusanpembelian  konsumen  akan mengalami kenaikan sebesar 0,157
b2  =reegresi lokasi  bila  dinaikkan  sebesar  1  kriteria maka  keputusan  pembelian  konsumen  akan mengalami  kenaikan sebesar 0,488 x1  =variable store atmosphere x2  =variabel lokasi
4.5 Korelasi Berganda
Kriteria Durbin Watson Keterangan 1,65<DW<2,35 Tidak terjadi autokorelasi 1,21<DW<1,65 Tidak dapat disimpulkan 2,35<DW<2,79 Tidak dapat disimpulkan DW<1,21 Terjadi autokorelasi DW>2,79 Terjadi autokorelasi

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Berdasarkan  pengolahan  data  SPSS  maka  diperoleh  nilai  untuk  korelasi  berganda  sebanyak  0,622.  Untuk  dapat memberi interprestasi terhadap kuatnya pengaruh itu maka dapat digunakan pedoman seperti tabel berikut :
Tabel 7. Tabel korelasi berganda Interval koefisien Tingkat pengaruh 0,00-0,199 Sangat rendah 0,20-0,399 Rendah 0,40-0,599 Sedang 0,60-0,799 Kuat 0,80-1,000 Sangat kuat
Jadi, pengaruh storeatmospere dan lokasi terhadap keputusan  pembelian konsumen sebesar 0,622pada interval 0,60-0,799 dengan tingkat pengaruh adalah kuat.
Hipotesis Pertama : H O1 ;β 1 =0, tidak terdapat pengaruh storeatmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima.
H a1 ;β 1 ≠0, ada pengaruh storeatmosphereterhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima. Jika  nilai  t hitung variabel  storeatmosphere  (x1)  sebanyak  3,482≥  darit table 1,9801  (3,482>1,9801)  dan  nilai  sig<  0,05 (0,001<0,05),  maksudnya  signifikan  maka  H a diterima  dan  H 0 ditolakataupun  apabila  dugaan  berbunyi  ada pengaruhstoreatmosphereterhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima dapat diterima.
Hipotesis Kedua : H O2 ; β 2 = 0, tidak terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima. H a2 ; β 2 ≠ 0, ada pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam  kota bima. Jika  nilai  t hitung untuk  variabel  lokasi  (x2)  sebesar  3,981  ≥  darit table 1,9801  (3,981>1,9801)  dan  nilai  signifikan  0,05 (0,000<0,05)  maksudnyaberarti  H a diterima  dan  H 0 ditolakataupunapabila  dugaan  berbunyi  ada  pengaruh  lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima dapat diterima.
Hipotesis Ketiga :
H O3 ; β 3 = 0, tidak terdapat pengaruh storeatmosphere , lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam- zam kota bima H a3 ; β 3 ≠ 0, terdapat pengaruh storeatmosphere , lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam kota bima
Pada  hasil  spss  terbukti  F h >F t ataupun  36,141>3,07  bahwa  bisaberpengaruh  secara  bersama-sama    adalah pengaruh  dan  signifikan.    Perihal  ini  memenuhi  dan  menunjukkan  dugaan  preferensi  (H a )    pada  dugaan  ke  tiga makadiperoleh ada  berpengaruh  storeatmosphere dan lokasi  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  pada toko zam- zam kota Bima secara bersama-sama ataupunH a diterima dan H 0 ditolak.

## 4.6 Uji t (Parsial)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  adakah  pengaruh  antara  tiap  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  dan  juga menjawab rumusan masalah serta hipotesis dalam penelitian. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen.
Tabel 8. Hasil uji t Model T Sig. 1 (Constant) 7.285 .000 Store Atmosphere 1.602 .113 Lokasi 4.855 .000
Berdasarkan  hasil  output  spssdiatas  maka  diperoleh  nilai  uji  t  hitung  untuk  variabel  storeatmosphere  sebesar 0,322dan nilai t hitung untuk variabel lokasi diperoleh sebesar 0.368. Selanjutnya nilai t hitung tersebut dibandingkan dengan nilai t hitung untuk dk=n-2 , 120-2= 118 dan taraf kesalahan 5 %.

## 4.7 Uji F (Simultan)
Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat secara bersama-sama dan juga menjawab rumusan masalah serta hipotesis dalam penelitian.
Tabel 9. Hasil uji F Model F Sig. 1 Regression 19.039 .000 b Residual Total

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
b. Predictors: (Constant), Lokasi, Store Atmosphere
Jadi  terdapat  nilai  uji  Fhitung(F h )  sejumlah  19,039  dan  nilai  ini  kemudian  membandingkan  dengan  Ftabel  (F t ) dengan dk pembilang=k=2 dan dk penyebut =(n-k-1) = 96 – 2 – 1 = 93 dan taraf kesalahan yang menetapkan 5%. Maka F t =3,09.  Dalam  hal  ini  berlaku  ketentuan,  bila  F h lebih  besar dari  F t (F h >  F t )  maka terdapat  pengaruh  secara  simultan begitu pula sebaliknya.
Pada  hasil  spssdiatas  terbukti  F h >F t ataupun  19,039>3,09  bisa  diakui  maka  berpengaruh  secara  bersama-sama yang  diuji  adalah  berpengaruh.Perihal  ini  memenuhi  dan  menunjukkan  hipotesis  ketiga  bahwa  terdapat  pengaruh storeatmosphere dan lokasi terhadap keputusan pembelian Toko Zam Zam Kota Bima secara simultan atau dengan kata lain hipotesis ini terbukti.

## 5. KESIMPULAN
Dari penelitian ini, dapat disimpulkan:
1 Store atmosphere berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam Kota Bima.
2 Lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam-zam Kota Bima.
3 Store atmosphere dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko zam- zam Kota Bima.
Disarankan pada toko zam-zam kota Bima untuk tetap memperhatikan store atmospehere dengan cara mengatur pemajangan barang-barang dengan baik dan teratur pada para pelanggannya sehingga pelanggan merasa puas dan tidak beralih pada toko-toko yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Levy,weitz  (2012:613).Pengaruh  Store  Atmosphere  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Dakken  Coffee  &  Steak  Bandung. e- proceding of management ,Volume 1 Nomor 3/page 782.
Lina  salim  (2014:528).Pengaruh  Store  Atmosphere  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Dakken  Coffee  &  Steak  Bandung. e- proceding of management ,Volume 1 Nomor 3/page 782.
Berman dan evan (2014:545Pengaruh  Store  Atmosphere Terhadap Keputusan  Pembelian Pada  Dakken  Coffee  &  Steak  Bandung. e- proceding of management ,Volume 1 Nomor 3/page 782.
Lupiyoandi(2013).Abdul  Latif.2018.analisis  Pengaruh  Produk,  Harga  ,  Lokasi  Dan  Promosi  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada Warung  Wedang  Jahe  (Studi  Kasus  Warung  Sido  Mampir  Dikota  Langsa). Jurnal  Manajemen  Dan  Keuangan :  Volume  7 Nomor 1 Mei
Tjiptono dalam syardiansyah (2017).Abdul Latif.2018.analisis Pengaruh Produk, Harga , Lokasi Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir Dikota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan : Volume 7 Nomor 1 Mei
Fandy  tjiptono  (2014:21).Intan  Lina  Katria,h.P  Diyah  Setyorinidan  Masharyono”.  Pengaruh  Promosi  Terhadap  Pembelian Dorestoran Javana Bistrobandung”.
Kotler  dan  killer  (  2012:227).Intan  Lina  Katria,h.P  Diyah  Setyorinidan  Masharyono”.  Pengaruh  Promosi  Terhadap  Pembelian Dorestoran Javana Bistrobandung”.
Adirama(2012).MeigyA.D.Woy,SilvyaMandey,DjurwatySoepeno.2014.Kualitas produk,strategi harga,promosi Pengaruhnya
Terhadap Keputusan  Pembelian Motor  Honda  Pada  Pt.Nusantara Surya Sakti Manado.volume  2 nomor 3 september  2014.hal 1483-1494
Joshep F Hair (2010).Theresia Esti Mardhikasari, 2014.Pengaruh Store Atmosphere Lokasi Toko  Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mirota Kampus. (Skripsi)
Sugiyono(2012:45).MeigyA.D.Woy,SilvyaMandey,DjurwatySoepeno.2014.Kualitas  produk,strategi  harga,promosi  Pengaruhnya Terhadap Keputusan  Pembelian Motor  Honda  Pada  Pt.Nusantara Surya Sakti Manado.volume  2 nomor 3 september  2014.hal 1483-1494
Ghozali(2009:75).  MeigyA.D.Woy,SilvyaMandey,DjurwatySoepeno .2014.Kualitas  produk,strategi harga,promosi  Pengaruhnya Terhadap Keputusan  Pembelian Motor  Honda  Pada  Pt.Nusantara Surya Sakti Manado.volume  2 nomor 3 september  2014.hal 1483-1494