Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768

## Penerapan Strategi Digital Marketing terhadap Kaca Prima Perkasa
1) Keyi Sylvia Tania*, 2) Hesniati
1)2) Universitas Internasional Batam, Indonesia Email Corresponding: 1941032.keyi@uib.edu *

## I. PENDAHULUAN
Kaca Prima Perkasa didirikan pada 06 november 2014 oleh Bin Sun yang bergerak pada bidang barang dan  jasa  seperti  penjualan  dan  pembuatan  kaca  serta  aluminium.  Kaca  Prima  Perkasa  berlokasi  di  Ruko Trikarsa Ekualita blok G nomor 6, Pasir Putih Batam Center (Kode Pos: 29457). Toko beroperasional setiap hari senin sampai dengan hari sabtu pada jam 08.00 hingga 17.00 WIB. Jumlah karyawan pada perusahaan ini berjumlah 4 orang.
Kaca  Prima  Perkasa  tidak  pernah  mempromosikan  tokonya  dengan  digital  marketing,  selama  ini, pemasaran yang dilakukan hanyalah dengan Word of Mouth , yaitu pemasaran mulut ke mulut, padahal di era sekarang,  digital  marketing  merupakan  salah  satu  cara  promosi  yang  sangat  berpengaruh,  selain  itupun, dengan adanya penerapan digital marketing, maka dapat mempromosikan tokonya dengan biaya yang minim

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Pemasaran Digital Promosi Profit
Kaca Prima Perkasa  sebelumnya tidak pernah mempromosikan tokonya dengan pemasaran digital. Saat ini, pemasaran dilakukan hanya dengan Word of Mouth Marketing. Padahal di era  sekarang  ini,  digital  marketing  merupakan  salah  satu  cara  promosi  yang  paling  efektif dan  dapat  dikatakan  sangat  berpengaruh,  selain  itu  dengan  adanya  penerapan  digital marketing,  dapat  mempromosikan  sebuah  toko  dengan  biaya  yang  minim  namun  sekaligus dapat  menjangkau  masyarakat  yang  lebih  luas  jika  dibandingkan  untuk  pemasaran  non- digital.  Digital  marketing  juga  bisa  mengurangi  sampah  yang  beredar  karena  tidak membutuhkan  kertas  atau  spanduk  fisik,  yang  dibutuhkan  hanya  handphone  untuk mengakses,  e-catalog,  dan  lain-lain.  Tujuan  proyek  yang  akan  dilaksanakan  adalah  untuk dapat  memperkenalkan  Kaca  Prima  Perkasa  kepada  masyarakat  luas,  serta  untuk meningkatkan keuntungan dengan menerapkan sistem pemasaran yang lebih baik dan efisien yaitu dengan menerapkan pemasaran digital pada Kaca Prima Perkasa .

## A B S T R A C T
Keywords: Digital Marketing Promotion Profits
Kaca  Prima  Perkasa  has  never  promoted  its  store  with  digital  marketing.  Currently, marketing  is  done  only  with  Word  of  Mouth  Marketing.  Even  though  in  this  era,  digital marketing is one of the most effective ways of promotion it is very influential, besides that, the implementation  of  digital  marketing  can  promote  a  shop  with  minimal  cost  but  at  the  same time  earn  to  reach  a  wider  community  when  compared  to  non-digital  marketing.  Digital marketing can also reduce the trash circulating because it doesn't requires paper or physical banners,  all  that  is  needed  is  a  cellphone  to  access,  e-catalogs,  and  others.  The  aim  of  the project  to  be  carried  out  is  to  be  able  to  introduce  Kaca  Prima  Perkasa  to  the  wider community, as well as in order to increase profits by implementing a better and more efficient marketing system, namely by implementing digital marketing to Kaca Prima Perkasa.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768
namun pada waktu yang sama dapat menjangkau masyarakat yang lebih luas apabila dibandingkan dengan pemasaran  non  digital  berbeda  (Pașcalău  &  Urziceanu,  2020).  Selain  itu,  pemasaran  yang  diterapkan  oleh Kaca  Prima  Perkasa  sebelumnya  merupakan  pemasaran  tradisional  yang  sebenarnya  sulit  diukur  hasilnya (Kumar Bharti & Kumar , 2020).
Digital marketing juga dapat mengurangi sampah-sampah yang beredar karena tidak memerlukan kertas ataupun  spanduk  fisik,  yang  dibutuhkan  hanyalah  handphone  untuk  mengakses,  e-catalog,  dan  lain-lain. Pemasaran  secara  digital  juga  merupakan  bagian  dari  transformasi  bisnis  digital,  hal  tersebut  berasal  dari Teknik  pemasaran  baru  yang  relevan  dengan  situasi  pasar  di  masa  sekarang,  dimana  berdasarkan  pada informasi  dan  teknologi  komunikasi.  Dengan  adanya  pemasaran  secara  digital,  bisnis  memiliki  akses terhadap hubungan konsumen yang lebih efektif, serta dapat meningkatkan kepuasan  konsumen  (Veleva & Tsvetanova, 2020).
Salah  satu  pemasaran  digital  yang  terkenal  adalah  pemasaran  melalui  media  sosial.  Pertumbuhan facebook,  twitter,  linkedin,  instagram,  youtube,  whatsapp ,  dan  media  sosial  lainnya  membuahkan  pasar dimana  bisnis  dapat  terhubung  dengan  konsumen.  Platform-platform  tersebut  menawarkan  berbagai keuntungan unik yang berbeda-beda untuk memberi pengaruh terhadap pasar yang berbeda  (Bhosale et al ., 2020). Pemasaran melalui media sosial sudah lebih diprioritaskan tanpa harus memahami pasar mana yang kurang  mampu  untuk  mencapai  objektifnya.  Terutama  untuk  perusahaan  yang  kecil,  pemasaran  melalui media  sosial  cukup  menjanjikan  bagi  usaha  kecil  dan  dapat  mengembangkan  usahanya  (Suleiman et  al ., 2020).  Oleh  karena  itu,  penulis  melakukan  penelitian  yang  berjudul  “Penerapan  Strategi  Digital Marketing Terhadap  Kaca  Prima  Perkasa”  dengan  tujuan  untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  diterapkan oleh Kaca Prima Perkasa.

## II. MASALAH
Kaca  Prima  Perkasa  tidak  terlalu  menerapkan  pemasaran  dalam  bisnisnya,  pemasaran  yang  pernah dilakukan  hanyalah  pemasaran  mulut  ke  mulut  atau  yang  disebut  juga  dengan word  of  mouth ,  dimana pemasaran  tersebut  dinilai  kurang  efektif  jika  dibandingkan  dengan  pemasaran  secara  digital.  Terutama  di era  sekarang  yang  sudah  digitalisasi,  sehingga  mempermudah  sebuah  usaha  untuk  menerapkan  pemasaran secara digital dengan lebih mudah, selain itu, pemasaran secara digital juga lebih efektif, dapat menjangkau masyarakat yang lebih luas dalam waktu yang singkat, serta membutuhkan biaya yang  minim.  Tujuan dari proyek  yang  akan  dilakukan  adalah  agar  dapat  mengenalkan  Kaca  Prima  Perkasa  kepada  masyarakat  luas, serta agar dapat meningkatkan keuntungan dengan cara menerapkan sistem pemasaran yang lebih baik dan efisien, yaitu dengan menerapkan digital marketing terhadap Kaca Prima Perkasa.

## Gambar 1. Lokasi Kerja Praktik

## III. METODE
Data yang digunakan dalam melakukan penelitian dan kerja praktek ini adalah menggunakan data primer yang diambil dengan cara melakukan wawancara kepada narasumber atau individu yang terlibat dalam usaha
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768
Kaca Prima Perkasa. Wawancara dilakukan agar penulis dapat memahami usaha yang dijalankan oleh Kaca Prima  Perkasa,  serta  agar  penulis  dapat  mengevaluasi  hal  yang  dapat  dikembangkan  dalam  meningkatkan profit atau penjualan Kaca Prima Perkasa.
Sistem hasil proses perancangan yang akan diimplementasikan oleh Kaca Prima Perkasa diawali dengan tahap-tahap berikut, yaitu:
1.  Mahasiswa  melakukan  kunjungan  terhadap  Kaca  Prima  Perkasa  untuk  melakukan  survei  dan perkenalan  dengan  pihak  tersebut  dan  mendapatkan  informasi  mengenai  gambaran  umum  dan  kegiatan operasional  Kaca  Prima  Perkasa  agar  bisa  mendapatkan  materi  atau  bahan  dalam  merancang  ide  dan penelitian.
2.  Mahasiswa  merancang  e-catalog,  serta  mengembangkan  sosial  media  yang  dimiliki  oleh  Kaca  Prima Perkasa.
Tahap pelaksanaan dari kerja praktek dari toko Kaca Prima Perkasa yaitu sebagai berikut : a. Tahap Persiapan
Tahap persiapan dikerjakan sebelum melakukan penelitian adalah dengan mengumpulkan data yang berupa  beberapa  foto  dokumentasi  hasil  pengerjaan  Kaca  Prima  Perkasa  yang  nantinya  akan  digabung dan dijadikan e-catalog.
b. Tahap Pelaksanaan
Dalam  tahap  pelaksanaan  ini,  mulai    dirancang  e-catalog  yang  kemudian  dimasukkan  kedalam sebuah link yang dimana didalamnya juga berisi shortcut ke nomor Whatsapp dan juga email milik Kaca Prima  Perkasa  agar  dapat  memudahkan  konsumen  maupun  calon  konsumen  untuk  menghubungi  Kaca Prima Perkasa ataupun melihat hasil pekerjaan yang pernah dilakukan oleh Kaca Prima Perkasa. Penulis tentunya  juga  menerima  saran  dan  juga  kritik  apabila  pihak  Kaca  Prima  Perkasa  memiliki  kehendak dalam mengubah hasil e-catalog.
c. Tahap Penilaian dan Pelaporan
Dalam tahap ini, penulis merancang laporan yang berisi tentang proses kegiatan kerja praktik. Dari perancangan ide sampai  dengan  tahap  implementasi  rancangan  strategi  digital  marketing  terhadap  Kaca Prima Perkasa. Laporan ini juga akan melampirkan bukti kerja praktek dengan bentuk foto. Kemudian di akhir kerja praktek, akan dilakukan penilaian terhadap proses dan hasil kerja praktek yang dilakukan

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Perancangan luaran kegiatan kerja praktik pada Kaca Prima Perkasa yaitu penerapan promosi digital dengan beberapa media. Berikut merupakan hasil perancangan pada Kaca Prima Perkasa:
1. Website
Menu-menu aplikasi yang tersedia di website adalah sebagai berikut:
a. Beranda ( Home)
Pada  halaman  ini  menunjukkan  bagian  beranda  Kaca  Prima  Perkasa  yang  terdiri  dari  beberapa hasil  pekerjaan  yang  sudah  dikerjakan  oleh  Kaca  Prima  Perkasa  sebelumnya.  Pada  bagian  kanan bawah,  terdapat  pilihan  “ Let’s  chat! ”  yang  dapat  membantu  calon  pembeli  untuk  berkomunikasi secara  langsung  dengan  pihak  Kaca  Prima  Perkasa.  Pada  bagian  atas  halaman  ini  terdiri  dari beranda,  kontak, support , shop ,  sedangkan  dibagian  kanan  atas  halaman  terdapat  keranjang  dan jumlah  pembelian  yang  akan  dilakukan.  Setiap  menu  tersebut  dapat  mengarahkan  pengunjung kehalaman berikutnya.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768
Gambar 2. Bagian Beranda Pada Website
b. Contact
Pada halaman ini menunjukkan beberapa hal penting mengenai Usaha Kaca Prima kontak yang dapat dihubungi serta alamat toko offline .
Gambar 3. Bagian Kontak Pada Website c. Support
Pada  halaman  ini,  calon  pembeli  dapat  mengisi  form  yang  ada  jika  ada  masalah  yang  ingin ditanyakan atau ingin mendapatkan penjelasan mengenai pembelian produk.
Gambar 4. Bagian Support Pada Website
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768

## d. Shop
Pada halaman ini menunjukkan beberapa hasil pekerjaan yang sudah dilakukan oleh Kaca Prima Perkasa sebagai referensi bagi calon pembeli yang ingin melakukan kustomisasi terhadap pemesanan produk yang diinginkan.
Gambar 5. Bagian Shop Pada Website 2. Instagram dan Barcode
Perancangan  luaran  kegiatan  praktik  yaitu  membuka  akun instagram usaha  bagi  kepentingan promosi  yang  berbasis  digital.  Sangat  penting  bagi  usaha  untuk  memiliki  akun instagram demi kepentingan penggunaan digital berbasis media sosial. Dalam akun ini terdapat postingan beberapa hasil pekerjaan  yang  telah  dikerjakan  oleh  Kaca  Prima  Perkasa  untuk  konsumen  sebelumnya.  Bagian terpenting  adalah  adanya  penepatan link dan barcode, yang  dimana  setelah  dibuka  dan  scan  akan mengarahkan ke e-catalogue, nomor whatsapp, dan email Kaca Prima Perkasa.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768
Gambar 6. Instagram dan Barcode Kaca Prima Perkasa
3. Google map
Lokasi Kaca Prima Perkasa juga dapat dengan mudah ditemukan di website google map dengan kata kunci “Kaca Prima”, dengan adanya lokasi Kaca Prima Perkasa yang terdaftar pada google  map, akan memudahkan calon pembeli atau pembeli untuk mendapatkan direksi kearah lokasi Kaca Prima Perkasa
Gambar 7. Google map Kaca Prima Perkasa
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768

## Proses Implementasi Luaran
Proses implementasi ini adalah bagaimana hasil proyek diimplementasikan atau diimplementasikan dalam bisnis  Kaca  Prima  Perkasa.  Dalam  hal  ini  penyebarannya  berupa  iklan  digital    berbasis  media  sosial. Langkah-langkah dalam proses penyebaran adalah sebagai berikut.

## Permulaan
Melakukan  penelitian terkait  kunjungan  lapangan  ke  mitra  dan  meminta  izin  untuk  pekerjaan  langsung. Melakukan wawancara dengan pemilik mengenai bisnis, permasalahan perusahaan dan kesepakatan bersama proyek atau output.

## Implementasi Awal
Media promosi yang dirancang kemudian dijelaskan fungsi dan manfaatnya kepada pemilik usaha sebagai pihak  yang  akan  memegang  penuh  hasil  proyek  yang  telah  dikerjakan  ini.  Pelaksanaan  pelatihan  kepada pemilik  dalam  implementasi  media  yang  pertama  adalah  memberikan username dan password akun Instagram kepada pemilik Kaca Prima Perkasa. Pada media ini dijelaskan tata cara kerja pada setiap menu- menu  yang  ada  diaplikasi Instagram. Kedua,  memberikan  akses  akun website, cara  mengaktifkan  setiap menu  yang  ada  dan  memperbaharui  produk  serta  yang  ketiga  memberikan  kode barcode kepada  pemilik sebagai penerus selanjutnya.

## Perbaikan
Perbaikan terhadap media promosi dengan cara melakukan perbaikan akses dan penambahan detail atau spesifikasi  pada  fitur  yang  ada  di website ,  serta  pengaturan  ulang  pada  postingan instagram. Perbaikan dilakukan  setelah  mendapatkan  saran  dari  pemilik  usaha  pada  implementasi  awal  agar  pihak  Kaca  Prima Perkasa yang akan mengelola media dapat merasa lebih nyaman dan terbiasa.

## Implementasi Akhir
Semua  media  di  tahap  ini  sudah  siap  untuk  diaktifkan  dan  sudah  dapat  digunakan  dalam  operasional usaha.  Pada  proses  ini,  akan  dijelaskan  fitur-fitur  penambahan  media  yang  baru  kepada  pemilik  dan mengawasi hasil kerja media saat digunakan oleh umum.

## Kondisi Setelah Implementasi
Hasil implementasi media promosi digital pada Kaca Prima Perkasa menghasilkan pengaruh positif dan efektif. Akun instagram Kaca Prima Perkasa awalnya hanya memiliki pengikut yang tidak banyak. Namun setelah akun dikelola terus menerus, pengikutnya bertambah mencapai angka 200. Walaupun belum terdapat pembelian  melalui  website,  namun  adanya  peningkatan  pengunjung  yang  menandakan  adanya  ketertarikan konsumen terhadap produk dan jasa yang dipasarkan.

## e. KESIMPULAN
Pada  zaman  digitalisasi  sekarang,  memudahkan  usaha  untuk  dipromosikan  secara  digital  yang  dapat mengurangi biaya promosi, dan proses yang dijalani lebih efisien. Selain itu, penting juga bagi sebuah usaha dalam  memiliki  kebijakan  yang  cermat  agar  dapat  bertahan  dalam  persaingan  bisnis.  Salah  satu  kebijakan yang dapat dilakukan adalah memanfaatkan media digital untuk melakukan promosi usaha. Promosi secara digital dapat meningkatkan pembelian dan awareness atas usaha kepada masyarakat dengan jangkauan yang lebih luas.
Kaca Prima Perkasa adalah usaha yang menjual produk serta menawarkan jasa kustomisasi pembuatan dapur,  toilet,  dan  lemari.  Selama  ini, Kaca  Prima  Perkasa  hanya  menggunakan  sistem  pemasaran  mulut  ke mulut  saja,  hal  tersebut  dinilai  kurang  efektif  jika  dibandingkan  dengan  pemasaran  secara  digital  yang terhitung dapat menjangkau masyarakat yang lebih luas, dengan cara lebih mudah dan juga cepat, selain itu juga  minim  biaya.  Media  promosi  digital  yang  digunakan adalah  Instagram,  website,  google  map , pembuatan barcode .
Penerapan pemasaran digital tersebut mendapatkan hasil yang cukup baik, dengan adanya peningkatan jumlah  pengikut  pada  akun instagram Kaca  Prima  Perkasa,  jumlah  orang  yang  menghubungi  Kaca  Prima Perkasa  melalui whatsapp juga  meningkat.  Penelitian  ini  tidak  akan  selesai  apabila  tidak  ada  persetujuan kerja sama dengan pihak Kaca Prima Perkasa, maka dari itu diucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada pihak Kaca Prima Perkasa karena telah memfasilitasi penelitian ini.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1761-1768

## DAFTAR PUSTAKA
Bhosale, V. S., Raverkar, D. P., & Tamondkar, T. (2020). Importance of digital marketing in the new age. In International Journal of Advance and Innovative Research (Vol. 7, Issue 1).
https://www.researchgate.net/publication/344851786
Kumar Bharti, P., & Kumar, A. (2020). Traditional vs. digital marketing: a comparative study (Vol. 10, Issue 12). www.zenithresearch.org
Pașcalău,  V.  S.,  &  Urziceanu,  R.  M.  (2020).  Traditional  marketing  versus  digital  marketing.  In  AGORA
INTERNATIONAL JOURNAL
OF ECONOMICAL
SCIENCES (Vol. 14).
https://www.researchgate.net/publication/353381903
Suleiman,  M.  I.  Y.,  Bin  Muhammad,  N.,  Suleiman  Yahaya,  I.,  Abubakar  Adamu,  M.,  &  Usman  Sabo,  A. (2020).  European  journal  of  molecular  &  clinical  medicine  benefits  and  challenges:  for  marketing strategies on-line. European Journal of Molecular & Clinical Medicine , 07 (03).
Veleva,  S.  S.,  &  Tsvetanova,  A.  I.  (2020).  Characteristics  of  the  digital  marketing  advantages  and disadvantages. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering , 940 (1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/940/1/012065