Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1
Analisis Implementasi  Teknologi Digital Pada Usaha Mikro Kecil Menengah Di Wilayah Perbatasan
Veneranda Rini Hapsari 1) ; Usman 2) ;Benedhikta Kikky Vuspitasari 3)
1) Study Program of Entrepreneurship, Institut Shanti Bhuana
Email: 1) rini@shantibhuana.ac.id; 2) yohanes.usman@shantibhuana.ac.id ; 3) kikky@shantibhuana.ac.id

## How to Cite :
Hapsari,  V.R.,  Usman,  U.,  Vuspitasari.  B.K.  (2023).  Analisis  Implementasi    Teknologi  Digital  Pada  Usaha  Mikro Kecil Menengah Di Wilayah Perbatasan. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1) doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1

## ARTICLE HISTORY
Received [04 November 2022] Revised [27 Desember 2022]
Accepted [30 Januari 2023]

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui  gambaran seberapa besar pemanfaatan  teknologi  digital  bidang  marketing  bagi  pelaku  usaha mikro  kecil  menengah  yang  ada  di  daerah  perbatasan  khususnya kabupaten Bengkayang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif,  dengan  menggunakan  metode  observasi,  wawancara  serta dokumentasi.  Hasil  penelitian  masyarakat  di  Kabupaten  Bengkayang sudah  menggunakan  teknologi  digital  sebagai  sarana  dalam memasarkan  produk  namun  dalam  mengimplementasi  pada pengelolaan  memasarkan  produk  masih  terbilang  rendah,  karena persoalan  dalam  jaringan  sehingga  masih  terdapat  penggunaan melalui  manual  langsung  ke  konsumen,  walaupun  daya  beli  lebih rendah daripada menggunakan teknologi digital marketing.

## ABSTRACT
The purpose of this study is to find out how much digital technology is used in  the  marketing  field  for  micro,  small  and  medium  enterprises  in  border areas,  especially  Bengkayang  district.  This  research  is  a  qualitative descriptive  study,  using  the  methods  of  observation,  interviews  and documentation. The results of community research in Bengkayang Regency have  used  digital  technology  as  a  means  of  marketing  products,  but  in implementing  the  management  of  marketing  products  it  is  still  relatively low,  because  of  problems  in  the  network  so  that  there  is  still  use  through manuals  directly  to  consumers,  although  purchasing  power  is  lower  than using digital marketing technology. . KEYWORDS Digital Marketing, UMKM,
Border Areas.
This is an open access article under the CC – BY-SA license

## PENDAHULUAN
Di  Indonesia  pada  perkembangannya  mengalami  tahap  era  revolusi  industri,  tidak  hanya pada satu bidang saja melainkan termasuk bidang usaha seperti UMKM yang merupakan salah satu bidang  usaha  yang  memiliki  potensi  yang  sangat  berperan  penting.  Wujud  kemajuan  digitalisme dapat  terlihat  dari  adanya  kemajuan  berupa  penjualan  yang  tidak  hanya  secara  langsung  atau manual saja tapi sudah merambah secara online yang cakupannya lebih luas. Pada saat ini UMKM secara  tidak  langsung  mampu  menyerap  tenaga  kerja  yang  dapat  membantu  pemerintah  dalam meminimalkan  pengangguran.  Di  masa  sulit  pandemi  yang  berlangsung  sejak  awal  tahun  2020 UMKM masih sangat diharapkan, sebab walaupun pandemi namun kehadiran pelaku usaha, mikro
dan menengah merupakan kekuatan yang menjadi penunjang ekonomi. Di masa  pandemi saat ini perlu adanya strategi untuk memaksimalkan penjualan produk maupun jasa yang dihasilkan oleh pelaku UMKM, sehingga adanya keberadaan teknologi sangat membantu dalam proses penjualan tersebut. Pandemi covid 19 sempat membuat terpuruk perekonomian, sehingga banyak masyarakat yang  kehilangan  pekerjaan  dari  situasi  dan  kondisi  tersebut.  Dengan  hadirnya  teknologi,  maka diharapkan  masyarakat  dapat  berkreatifitas  dan  berinovasi  dalam membuka  peluang  usaha  yang didukung dengan strategi pemasaran yang tepat sehingga usaha yang dijalankan dapat terlaksana dengan baik.
Agar  tercipta  masyarakat dengan  usaha  yang  tepat  guna maka masyarakat  dituntut  untuk memanfaatkan  teknologi,  untuk  mendukung  usaha  masyarakat  agar  lebih  tepat  guna.  Hal  ini dimaksudkan  bahwa  masyarakat  harus  meningkatkan  kompetensi  sehingga  tidak  ketinggalan dengan  pelaku  usaha  lain,  yakni  dengan menerapkan  proses  penjualan  secara  daring  baik  dalam penggunaan  WhatsApp  ataupun  media  sosial  lainnya  yang  mendukung.  Upaya  lain  yang  dapat disesuaikan dengan menyesuaikan pada teknologi adalah dengan membuat promosi yang menarik dengan menggunakan aplikasi sederhana, sehingga calon konsumen menjadi lebih tertarik dengan produk atau jasa yang ditawarkan para pelaku UMKM.
Salah  satu  permasalahan  yang  membuat  daya  saing  UMKM  masih  rendah  adalah terbatasnya  kemampuan  para  pelaku  usaha  dalam  melakukan  pemasaran  [1],  Pemasaran  online dan  media  sosial  pemasaran  hanya  sebagai  pelengkap.  Dengan  demikian,  karena  sebagian  besar UKM belum menerapkan potensi penuh dari alat digital, maka tidak mendapat manfaat sepenuhnya dari  perkembangan  digital  [2].  Perkembangan  teknologi,  dunia  digital  serta  internet  memberikan imbas  yang  kuat  pada  dunia  pemasaran.  Sistem  pemasaran  yang  semula  tradisional(offline) sekarang beralih ke digital(online). E marketing merupakan strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi internet dengan website sebagai Mediatornya [3].
Berdasarkan survei di awal yang dilakukan kepada 60 pelaku usaha yang ada di kecamatan Bengkayang, baik itu pelaku usaha  kuliner, jasa, perdagangan maupun  lainnya terdapat beberapa permasalahan yang timbul tentang digital marketing :

## Tabel. 1 Pemakaian Digital Marketing Dalam Di Kecamatan Bengkayang
Jenis Usaha Nama platform digital Tidak memakai 4 platform digital WA Website Aplikasi E-commerce Usaha Mikro 2 - - 1 17 Usaha Kecil 4 1 - 1 14 Usaha Menengah 6 1 1 - 12

## Sumber: Data Olahan 2022
Berdasarkan tabel 1 di atas, dapat dijelaskan bahwa sebagian pemakaian digital marketing dalam  di  kecamatan  Bengkayang  masihlah  kurang.  Hal  itu  dapat  dilihat  dari  survei  di  awal  dari kegiatan penelitian ini, bahwa pelaku usaha dari 60 pelaku usaha baik usaha mikro, usaha kecil dan usaha  menengah  masih  belum  banyak  yang  memakainya,  sehingga  perlu  dilakukan  penelitian lanjutan  bahwa  apa  masalah  dan  penyebab  dari  tidak  banyaknya  para  pelaku  usaha  memakai digital marketing, dari 60 pelaku usaha bisa disimpulkan ada 80% sampai 90% tidak memakainya. Penelitian  ini  penting  dilakukan  untuk  membantu  para  pelaku  usaha  mikro  kecil  menengah  yang ada  di  daerah  perbatasan  kabupaten  Bengkayang  yang  dimana  daerah  ini  masih  belum  memiliki fasilitas digital yang memadai. Penelitian ini juga akan menghasilkan suatu kebijakan dan masukan atas hasil penelitian bagi pemerintah daerah dalam membantu pertumbuhan pelaku usaha mikro kecil  menengah  baik  dari  sektor  pengetahuan  dan  penerapan  teknologi  digital  khususnya  bidang marketing.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pemanfaatan teknologi digital bidang  marketing  bagi  pelaku  usaha  mikro  kecil  menengah  yang  ada  di  daerah  perbatasan khususnya kabupaten Bengkayang, perkembangan dan pemanfaatan teknnologi digital khususnya
bidang marketing yang sudah digunakan oleh para pelaku usaha mikro kecil menengah yang ada di kabupaten Bengkayang. Penelitian ini berfokus pada pelaku usaha mikro kecil menengah di daerah perbatasan.

## LANDASAN TEORI
Pelaksanaan  usaha  yang  termasuk  dalam  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  telah  diatur  dalam Undang-undang  Nomor  20  tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  ada beberapa  pengertian  dan  kriteria  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah.  UMKM  memiliki  kriteria sebagai berikut :
1.  Usaha Mikro, yaitu usaha produktif milik`orang perorangan atau badan usaha milik perorangan.
2.  Usaha  Kecil,  yaitu  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri  yang  dilakukan  oleh  orang perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  bukan  cabang perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai  atau  menjadi  bagian  baik  langsung  maupun  tidak  langsung dari usaha menengah atau usaha besar.
3.  Usaha Menengah, yaitu usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dengan  usaha  kecil  atau  usaha  besar.  Selain  itu,  berdasarkan  penjelasan  kriteria  UMKM  pada Undang-undang  Nomor  20  tahun  2008,  dapat  disimpulkan  bahwa  kriteria  yang  diklasifikasi dalam kategori usaha mikro, kecil dan menengah didasarkan pada kekayaan bersih kecuali tanah dan bangunan tempat usaha serta hasil penjualan selama setahun [4].
Pada UU No. 20 Tahun 2008 tentang Usaha Kecil, Mikro dan Menengah atau yang  biasa disingkat UMKM mempunyai definisi sebagai berikut:
a.  Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha Mikro sebagaimana diatur dalam UndangUndang yaitu memiliki kekayaan  bersih  paling  banyak  Rp50.000.000,00  (lima  puluh  juta  rupiah)  tidak  termasuk  tanah dan  bangunan  tempat  usaha;  atau  memiliki  hasil  penjualan  tahunan  paling  banyak Rp300.000.000,00 (tiga ratus juta rupiah).
b.  Usaha  Kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh  orang perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  bukan  cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari  Usaha  Menengah  atau  Usaha  Besar  yang  memenuhi  kriteria  Usaha  Kecil  sebagaimana dimaksud  dalam  Undang-Undang  yaitu  memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; atau memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp300.000.000,00 (tiga ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp2.500.000.000,00 (dua milyar lima ratus juta rupiah).
c.  Usaha  Menengah  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dengan  Usaha  Kecil  atau  Usaha  Besar  dengan  jumlah  kekayaan  bersih  atau  hasil  penjualan tahunan [5].
Digital marketing merupakan kegiatan di bidang pemasaran yang memanfaatkan platform yang ada di  internet  dalam  menjangkau  para  target  konsumen,  selain  itu  digital  marketing  diartikan sebagai  pemasaran  produk  atau  jasa  melalui  internet  atau  disebut  dengan  pemasaran-i,  web marketing, online marketing, e-marketing, atau e-commerce [6].
Terdapat dua manfaat digital marketing [6]:
1.  Biayanya relatif murah adalah pemasaran menggunakan digital marketing jauh lebih murah dan mudah  menjangkau  calon  konsumen  begitu  luas  dibandingkan  periklanan  konvensional.  Sifat
digital  marketing  memungkinkan  konsumen  memeriksa  dan  membandingkan  produk  satu dengan yang lainnya lebih nyaman.
2.  Muatan  informasi  yang  besar  adalah  penggunaan  digital  marketing  menyediakan  sejumlah informasi  yang  besar  dan begitu luas  dibandingkan dengan media  konvensional seperti  media cetak,  radio  dan  televisi.  Digital  marketing  juga  mampu  menyimpan  data  secara  akurat  yang dibutuhkan oleh perusahaan.
Pemasaran digital diartikan dengan pemasaran di mana pesan dikirim menggunakan media yang tergantung  pada  transmisi  digital  [2].  Digital  marketing  yang  biasanya  terdiri  dari  pemasaran interaktif  dan  terpadu  memudahkan  interaksi  antara  produsen,  perantara  pasar,  dan  calon konsumen.  Di  satu  sisi,  digital  marketing  memudahkan  pebisnis  memantau  dan  menyediakan segala  kebutuhan  dan  keinginan  calon  konsumen,  di  sisi  lain  calon  konsumen  juga bisa  mencari dan  mendapatkan  informasi  produk  hanya  dengan  cara  menjelajah  dunia  maya  sehingga mempermudah proses pencariannya [7].
Menurut Purwana et al [8]. Pemanfaatan digital marketing memiliki beberapa keunggulan, antara lain:
a. Target bisa diatur sesuai demografi, domisili, gaya hidup, dan bahkan kebiasaan;.
b. Hasil cepat terlihat sehingga pemasar dapat melakukan tindakan koreksi atau perubahan apabila dirasa ada yang tidak sesuai;
c. Biaya jauh lebih murah daripada pemasaran konvensional;
d. Jangkauan lebih luas karena tidak terbatas geografis;
e. Dapat diakses kapanpun tidak terbatas waktu;
f. Hasil  dapat  diukur,  misalnya  jumlah  pengunjung  situs,  jumlah  konsumen  yang  melakukan pembelian online;
g. Kampanya bisa dipersonalisasi;
h. Bisa melakukan engagement atau meraih konsumen karena komunikasi terjadi secara langsung dan  dua  arah  sehingga  pelaku  usaha  membina  relasi  dan  menumbuhkan  kepercayaan konsumen.  Digital  Marketing  atau  pemasaran  digital  merupakan  suatu  bentuk  usaha memprom osikan dan memasarkan sebuah merek “brand” dengan menggunakan media digital, seperti internet [9].

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Desain peneltian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif  berfokus  terhadap  investigasi  kualitas  hubungan,  aktifitas,  situasi,  dan  material. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif  dimana  seting  tempat  kondisi  dan situasinya  sebagai data  langsung,  serta  peneliti  memiliki  peran  sentral  sebagai  kunci  dari keseluruhan instrument yang ada.
Teknik  analisis  data  yang  dipergunakan  untuk  menjawab  rumusan  masalah  dalam penelitian  ini adalah  dengan menggunakan  analisis deskriptif  diperoleh  dari  hasil  angket  pada pelaku  usaha  mikro  kecil  menengah.  Analisis  data  dilakukan  secara kualitatif  terutama  yang berkaitan dengan digital marketing UMKM. Hasil analisis data secara kualitatif ditriangulasikan sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  mengenai  dampak  yang  terjadi  pada  pelaku  Usaha  Mikro Kecil Menengah. Sampel dalam penelitian ini adalah pelaku usaha mikro kecil menengah yang ada di daerah kabupaten Bengkayang yang merupakan daerah perbatasan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  observasi  serta  wawancara,  maka  terdapat  hal-hal  yang  dihasilkan  atau diperoleh dari  peneliti seperti  Usaha  Mikro  Kecil, dan  Menengah  (UMKM)  merupakan  sektor  yang
penting  untuk  perkembangan  kemajuan perekonomian  di  daerah  umumnya  untuk  Indonesia  dan khususnya  pada  Kabupaten  Bengkayang,  sebab  dengan  adanya  UMKM  tersebut,  dapat  terbentuk peluang usaha dan menyerap tenaga kerja, sehingga tingkat penggangguran di daerah dapat lebih rendah. Walaupun pemerintah sudah menggalakkan untuk UMKM, tapi perkembangan dari UMKM tersebut  terbilang  relatif  rendah.  Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  menganalisis  implementasi teknologi  digital  pada  usaha  mikro  kecil  menengah  di  wilayah  perbatasan.  Dari  hasil  penelitian tersebut  dapat  digambarkan  bahwa  UMKM  di  Kabupaten  Bengkayang  rata-rata  adalah  usaha rumahan.  Sehubungan  dengan  kemampuan  pelaku  usaha  dalam  menggunakan  teknologi  digital dalam memasarkan produk maupun jasa terbilang relatif sudah banyak menggunakannya. Hal ini terlihat dalam gambar berikut ini :

## Gambar 1 Kemampuan Pelaku Usaha Dalam Menggunakan Teknologi Digital
Tetapi penggunaan teknologi digital marketing ini belum maksimal diberdayakan oleh para pelaku usaha dikarenakan karena ada beberapa tempat di Kabupaten Bengkayang, seperti di kecamatan Jagoi Babang yang minim sinyal, walaupun keberadaan internet sebagai media online relatif sudah cukup  memasyarakat.  Sehingga  terdapat  pelaku  usaha  yang  menggunakan  pemasaran  produk maupun  jasa  dengan  menggunakan  manual  langsung  kepada  konsumen  dengan  pertimbangan lebih  cepat  prosesnya  walaupun  ruang  lingkupnya  lebih  rendah  daripada  menggunakan  atau memanfaatkan  teknologi  digital,  kendala  yang  dialami  oleh  pelaku  usaha  di  wilayah  perbatasan menyangkut kesulitan jaringan terdapat seperti terlihat dalam gambar di bawah ini:

## Gambar 2. Kendala Yang Dialami Oleh Pelaku Usaha
Pada gambar tersebut terdapat 61,1% pelaku usaha yang kesulitan atau mempunyai kendala dalam implementasi teknologi digital marketing karena jaringan. Sehingga jika terkendala demikian maka  para  pelalu  usaha  memasarkan  dengan  campuran  bisa  secara  manual  pula.  Pelaku  usaha lainnya terkendala dengan biaya, dikarenakan untuk mengaktifkan paket data atau wifi diperlukan biaya, sehingga hal ini menjadi salah satu kendala dari pelaku usaha tersebut. Dan selebihnya yakni
11,1%  memiliki  kendala  dalam  pemasaran  menggunakan  teknologi  digital  karena  kurang memahami  aplikasi  tersebut,  sehingga  pelaku  usaha  tersebut  memasarkan  barang  maupun  jasa secara langsung kepada konsumen.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  menunjukkan  bahwa  UMKM  merupakan sektor  yang  penting  dalam  memajukan  perekonomian.  Sebab  peluang  usaha  terbentang  luas, sehingga dapat meminimalkan penggangguran.  Dalam proses  memasarkan produk maupun jasa pelaku  usaha  di  Kabupaten  Bengkayang  rata-rata  relatif  sudah  menggunakan  teknologi  digital sebagai sarana untuk mempermudah proses penjualan, hanya saja terdapat kendala dalam proses tersebut  yakni  sebagian  besar  pelaku  usaha  terkendala  dengan  jaringan  atau  signal  yang  kurang lancar.

## Saran
1.  Bagi pemerintah  adanya dukungan  kepada  UMKM  atau  pelaku  usaha untuk  lebih menggiatkan penggunaan  teknologi  digital  sehingga  dapat  memperluas  jaringan  dan  pada  akhirnya  dapat meningkatkan pendapatan.
2.  Bagi UMKM yang telah menggunakan teknologi digital untuk lebih intens mengimplementasikan digital  marketing  tersebut,  sehingga  usaha  para  pelaku  dapat  lebih  berkembang  dengan  lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Susanto, B., Hadianto, A., Chariri, F. N., Rochman, M., Syaukani, M. M., & Daniswara, A.
A.  (2020).  Penggunaan  Digital  Marketing  untuk  Memperluas  Pasar  dan  Meningkatkan  Daya Saing UMKM. Community Empowerment, 6(1), 42 – 47. https://doi.org/10.31603/ce.4244 Susanti,  E.  (2020).  Pelatihan  Digital  Marketing  Dalam  Upaya  Pengembangan  Usaha  Berbasis
Teknologi  Pada  Umkm  Di  Desa  Sayang  Kecamatan  Jatinangor.  Sawala :  Jurnal  Pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa Dan Masyarakat, 1(2), 36. https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Susanti,  N.  (2018).  Perancangan  E-Marketing  Umkm  Kerajinan  Tas.  Simetris:  Jurnal  Teknik  Mesin,
Elektro Dan Ilmu  Komputer, 9(1), 717 – 722.
https://doi.org/10.24176/simet.v9i1.2042
Maulida,  S.,  &  Yunani,  A.  (2018).  Peluang  dan  Tantangan  Pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil Menengah  (UMKM)  Dari  Berbagai  Aspek  Ekonomi.  Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Dan  Bisnis,  2(1), 181 – 197.
Maulida,  A.  (2020).  Fin-Tech  UMKM  untuk  Stabilitas  Sistem  Keuangan  Indonesia.  Relasi :  Jurnal Ekonomi, 16(2), 326 – 337. https://doi.org/10.31967/relasi.v16i2.367
Agus, Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Sulaksono, J., & Zakaria, N. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Desa Tales Kabupaten Kediri. Generation Journal, 4(1), 41 – 47.
https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil,
Dan  Menengah  (UMKM)  Di  Kelurahan  Malaka  Sari,  Duren  Sawit.  Jurnal  Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1 – 17. https://doi.org/10.21009/jpmm.001.1.01
Rizaldi,  T.,  &  Putranto,  H.  A.  (2020).  Penerapan  Digital  Marketing  Sebagai  Strategi  Marketing  dan Branding pada UMKM. Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 2, 56 – 59.