## Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Employee Engagement dan
Implikasinya Pada Kinerja Karyawan
1 Ahmad Fikri, 2 Kemal Taufik, 3 Nurmansyah 1,2,3 Universitas Mitra Bangsa, Indonesia Email: ahmadfikri8514@gmail.com, kemaltaufik.1007@gmail.com, nurmansyah@umiba.ac.id
ABSTRAK Kata kunci: Lingkungan  kerja,  Stres kerja, Employee Engagement, Kinerja karyawan, Tenaga pengamanan, Bank ABC, PT XYZ Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menginvestigasi  pengaruh  lingkungan  kerja  dan stres  kerja  secara  simultan  dan  parsial  terhadap  employee  engagement,  serta implikasinya  terhadap  kinerja  karyawan  PT  XYZ  Proyek  Kantor  Pusat  Bank ABC. Metode penelitian yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan  purposive  sampling.  Rumusan  masalah  utama  mencakup pertanyaan mengenai pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja secara simultan dan parsial terhadap employee engagement, serta dampak employee engagement terhadap  kinerja  karyawan.  Data  dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang  disebar kepada  responden  yang  merupakan  tenaga  pengamanan  di  Kantor  Pusat  Bank ABC yang ditangani oleh PT XYZ. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh signifikan  secara  simultan  antara  lingkungan  kerja  dan  stres  kerja  terhadap employee engagement. Secara parsial, lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  employee  engagement,  demikian  pula  dengan  stres  kerja. Temuan  ini  mengindikasikan  bahwa  faktor-faktor  lingkungan  kerja  dan  stres kerja berperan penting dalam membentuk tingkat keterlibatan karyawan. Selain itu,  berdasarkan  hasil  penelitian,  disimpulkan  bahwa  employee  engagement secara  positif  dan  signifikan  memoderasi  kinerja  karyawan  PT  XYZ  Proyek Kantor  Pusat  Bank  ABC.  Implikasi  dari  temuan  ini  menekankan  pentingnya memperhatikan  lingkungan  kerja  yang  mendukung  dan  mengelola  stres  kerja agar  dapat  meningkatkan  tingkat  employee  engagement,  yang  pada  gilirannya akan berkontribusi positif terhadap kinerja karyawan. ABSTRACT Keywords: Work  environment,  Job stress, Employee engagement, Employee performance, Security guards,  Bank  ABC,  PT XYZ This study aims to investigate the simultaneous and partial influence of the work environment and work stress on employee engagement, as well as its implications on the performance of employees of PT XYZ Bank ABC Head Office Project. The research method used is non-probability sampling using purposive sampling. The formulation of the main problems includes questions about the simultaneous and partial  influence  of  the  work  environment  and  work  stress  on  employee engagement,  as  well  as  the  impact  of  employee  engagement  on  employee performance.  Data  was  collected  through  a  questionnaire  distributed  to respondents who were security personnel at the Bank ABC Head Office handled by  PT  XYZ.  The  results  of  the  analysis  showed  that  there  was  a  significant simultaneous  influence  between  the  work  environment  and  work  stress  on employee  engagement.  Partially,  the  work  environment  has  a  significant influence  on  employee  engagement,  as  well  as  work  stress.  These  findings indicate that work environment and work stress factors play an important role in shaping  employee  engagement  levels.  In  addition,  based  on  the  results  of  the study,  it  was  concluded  that  employee  engagement  positively  and  significantly moderated  the  performance  of  employees  of  PT  XYZ  Bank  ABC  Head  Office Project. The implications of these findings emphasize the importance of paying
attention to a supportive work environment and managing work stress in order to  increase  the  level  of  employee  engagement,  which  in  turn  will  contribute positively to employee performance.

## PENDAHULUAN
Bank  ABC  adalah  sebuah  bank  yang  merupakan  sebuah  instansi  atau  sebuah  lembaga keuangan yang memiliki peran penting di negera ini. Bank ABC menjadi objek yang bernilai tinggi karena peran dan kepentingan  yang diemban nya, segala tujuan, tugas dan fungsi yang dimilikinya semuanya bermuara kepada kepentingan ekonomi secara  luas, sehingga apabila terjadi ganguan keamanan  baik  itu  kriminalitas,  sabotase  bahkan  terorisme  akan  berdampak  kepada  stabilisasi ekonomi  nasional.  Menurut  data  (Global  Terrorism  Database,  2022),  terdapat  ada  638  insiden terorisme di  Indonesia sejak 2000 hingga 2020. Pada periode tersebut, insiden terorisme paling banyak terjadi pada 2001 dengan total  106 insiden. Sementara, insiden terorisme paling sedikit pada 2007, yaitu sebanyak 2 kali. Secara tren, jumlah insiden terorisme di  Indonesia cenderung menurun dalam dua dekade terakhir. Pada 2020, terdapat 19 insiden terorisme yang terjadi di tanah air. Angka ini lebih rendah dibandingkan setahun sebelumnya yang sebanyak 26 insiden. Adapun laporan Global Terrorism Index (GTI) 2022 menunjukkan, Indonesia menempati peringkat ke-24 dari  daftar  negara  paling  terdampak  terorisme.  Skor  indeks  terorisme  global  2022  Indonesia tercatat memiliki skor 5,5 poin. Kendati adanya penurunan tingkat terorisme pada 2 (dua) tahun terakhir namun jika kita amati data tersebut angka terorisme tidak selalu menurun setiap tahunya bahkan pada tahun 2017 insiden terorisme naik menjadi 27 kasus, setelah pada 2016 turun menjadi 19 inseden dibanding 2015 yang mencapai 35 insiden, hal ini memberikan sinyal bahwa terorisme belum hilang dan masih ada disekitar kita.
Tabel 1. Angka Terorisme No Tahun Periode Jumlah Insiden 1 2000 101 2 2001 106 3 2002 43 4 2003 18 5 2004 17 6 2005 15 7 2006 10 8 2007 2 9 2008 13 10 2009 19 11 2010 4
12 2011 21 13 2012 39 14 2013 32 15 2014 35 16 2015 29 17 2016 19 18 2017 27 19 2018 43

## Sumber: Global Data Terorrism. 2020
Menanggulangi adanya salah satu potensi tersebut Bank ABC melengkapi organisasinya dengan sistem keamanan, baik itu secara fisik maupun teknologi. Secara fisik keamanan di Bank ABC dilakukan oleh Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP) yang merupakan badan usaha swasta profesional  yang  memiliki  kemampuan  organisasi  serta  sumber  daya  dalam  mengamankan  aset yang dimiliki Bank ABC. BUJP sendiri memiliki fungsi utama didalam mengamankan aset yang dimiliki Bank ABC baik itu materil maupun personel. Sumber daya yang dimiliki BUJP dalam hal ini  tenaga  pengamanan/Security  melakukan  penjagaan  24  jam  untuk  mengamankan,  sebagai gambaran sebenarnya dari pengalaman penulis di kantor pusat Bank ABC terdapat 358 orang dari total keseluruhan tenaga pengamanan yang dipekerjakan dengan kontrak kerja yang cukup besar tentu secara bisnis hal ini juga menjadi bisnis yang menggiurkan bagi BUJP. Perkembangan sikap berbagai perusahaan di Indonesia untuk tidak mempekerjakan tenaga keamanan sebagai pegawai tetap semakin menaikkan potensi perusahaan penyedia tenaga outsource di Indonesia.
Dengan melakukan hal tersebut perusahaan ataupun pribadi tidak perlu memikirkan soal pengelolaan  gaji,  jaminan  sosial  serta  pelatihan  dan  lain-  lain  dimana  di  suatu  sisi  hal  tersebut membawa  pada  efisiensi  waktu  dan  biaya  namun  disisi  lain  apakah  itu  memberikan  efek  yang positif pula bagi pelayanan dan produktifitas para tenaga pengamanan tersebut. Proses manajemen sekuriti yang ideal berdasarkan pada Peraturan Kapolri Nomor 24 Tahun 2007 (selanjutnya disebut Perkap  24/2007).  Di  dalam  Perkap  24/2007  disebutkan  bahwa  manajemen  sekuriti  merupakan rangkaian  proses  pengamanan  yang  melibatkan  integrasi  dari  unsur  perencanaan, pengorganisasian,  pelaksanaan  serta  pengawasan  dan  pengendalian  untuk  mencegah  dan mengurangi kerugian akibat ancaman. PT XYZ adalah BUJP yang menyediakan dan mengelola pengamanan di Bank ABC 2021 untuk jangka waktu 20 September 2021 s.d 21 September 2023 artinya dalam jangka waktu tersebut PT XYZ diharuskan menyediakan tenaga pengamanan yang professional dan kompeten dalam memberikan layanan jasa pengamanan dan penyelamatan sesuai kualifikasi Service Level Agreement (SLA) yang ditetapkan sehingga dapat melaksanakan tugas
menjaga  keamanan  dan  keselamatan  di  lingkungan  Kantor  Pusat,  Kawasan  Bank  ABC  dan  di seluruh Kantor Cabang Bank ABC wilayah Jawa.
PT XYZ didirikan pada tahun 2002 di Jakarta, yang merupakan sebuah perusahaan swasta nasional  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  pasokan  barang  dan  jasa,  trasnportasi  barang  dan perdagangan  umum.  Pada  tahun  2009  PT  XYZ  melakukan  ekspansi  pada  bidang  jasa  Security Services, Cleaning Services dan Supporting Service. Berdasarkan riset pendahuluan yang penulis lakukan dari data yang penulis peroleh PT XYZ mengelola jumlah personel sebagai berikut:
Tabel 2. Sebaran Sumber Daya Pengamanan No Wilayah Kerja Jumlah 1 Kantor Pusat Bank ABC 358 2 Kantor Cabang Bank ABC (Tersebar di 14 wilayah) 647 Total 1010 Sumber: PT XYZ. 2023
Dari data tersebut persebaran personel yang dikelola PT XYZ mayoritas bertugas di kantor pusat  yaitu  358  personel,  memang  pada  kantor  cabang  terdapat  647  personel,  namun  itu  masih tersebar  di  14  kantor  cabang.  Dari  jumlah  tersebut  berdasarkan  kontrak  pengadaan  penyediaan tenaga pengamanan yang dimaksud antara lain:
Tabel 3. Distribusi Personel No Jabatan Jumlah 1 Pimpinan Lokasi 1 2 Koordinator Security 34 3 Pengamanan Lapangan 176 4 Tenaga Administrasi 2 5 Pengamanan  Rumah  Jabatan  dan  Kantor Cabang Pembantu 82 6 Operator Electronic  Security  Syste m  dan Security Command Center 58 7 Koordinator Safety 5 Total 358 Sumber: PT XYZ. 2023
Banyaknya tenaga pengamanan ini seusai dengan yang dibutuhkan pengguna jasa (user) BUJP  yaitu  Bank  ABC,  sekaligus  bentuk  mitigasi  dari  segala  resiko  serta  cerminan  lembaga tingkat  nasional.  Tentu  PT  XYZ  sebagai  pengelola  juga  harus  memastikan  kinerja  tenaga pengamanan  yang  disediakan  memenuhi  kualifikasi  yang  diminta,  selain  memenuhi  sacara
kualifikasi kinerja dari tenaga pengaman tersebut pun menjadi faktor yang paling utama. Dari tabel diatas 72% yang dipekerjakan adalah tenaga pengamanan lapangan dimana pada lingkup jabatan ini  area  kerjanya  adalah  seluruh  lingkungan  Kantor  Pusat  Bank  ABC,  mulai  dari  area  lobby gedung, gerbang masuk maupun di area perimeter. Lingkungan kerja dimana mereka bekerja juga sangat berbeda jauh dengan karyawan pada perusahaan, dimana tenaga pengaman hampir tidak memiliki ruang kerja, sehingga harus siap di segala cuaca dan kondisi.
Lingkungan kerja fisik yang baik memungkinkan karyawan untuk melakukan tugas mereka secara  optimal,  dalam  kondisi  sehat,  aman,  dan  nyaman  (I  Nuryasin;  2016).  Lingkungan  yang kurang  baik  dapat  mengurangi  semangat  kerja  dan  pada  akhirnya  mengurangi  produktivitas karyawan. Oleh karena itu, aspek-aspek seperti stres kerja dan lingkungan kerja menjadi sangat penting untuk meningkatkan kinerja karyawan khususnya bagi tenaga pengamanan. Saat ini ketika kita  berbicara  lingkungan  kerja  yang  baik  bagi  seorang  tenaga  pengamanan  rasanya  belum  ada standar khusus yang dijadikan aturan hal ini menjadikan faktor lingkungan kerja bukan suatu yang penting bagi petugas pengamanan, keadaan yang peneliti temukan secara fisik pos pengamanan berada pada sisi paling depan dari area perkantoran Bank ABC, hal ini secara teori sangat berisiko terhadap serangan atauapun kecelakaan, pada malam hari pun pencahayaan yang diterima tidaklah begitu  baik,  pencahayaan  yang  memadai  sangat  penting  untuk  tenaga  pengamanan  agar  dapat melakukan tugas mereka dengan efektif dan untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan di area yang gelap.
Menurut  Syamsir  Barsah  (Akhmar  Barsah,  2017:67)  menyatakan  bahwa  kita  dilahirkan dalam organisasi,  dididik  oleh organisasi,  dan hampir  semua  diantara  kita menghabiskan hidup kita  bekerja  untuk  berorganisasi.  Oleh  sebab  itu  dapat  dikatakan  bahwa  organisasi  adalah entensitas  sosial  dikoordinasikan  secara  sadar  dengan  batasan  yang  dapat  diidentifikasikan  dan bekerja terus menerus untuk mencapai tujuan bersama. Sumber daya manusia yang dimiliki oleh suatu  perusahaan  dapat  dikatakan  unggul  apabila  di  dalam  lingkungan  internal  perusahaan lingkungan  kerja  yang  positif,  karyawan  menguasai  standar  lingkungan  kerja,  pelatihan  dan pengembangan berkelanjutan serta keterikatan karyawan (employee engagement) yang kuat. Bagi tenaga pengamanan tentunya lingkungan dan kondisi tempat kerja akan berbeda dengan karyawan pada  umumnya,  dimana  mereka  tentunya  akan  ditempatkan  di  tempat  seperti  pos  pengamanan, ataupun ruang pusat kendali keamanan.
Demi memastikan terciptanya keamanan dan ketertiban di lingkungan Bank ABC, PT XYZ menyiapkan 24 jam tenaga pengamananya, yang mana itu berjalan dengan pola shifting dimana pola shifting tersebut terbagi antara lain:
Tabel 4. Jadwal dan Pola Shift No Pola Shift Waktu 1 On Call (Senin – Jumat) 06.00 – 18.00 WIB 2 Shift Pagi (Senin – Jumat) 06.00 – 14.00 WIB 3 Shift Siang (Senin – Jumat) 14.00 – 22.00 WIB
4 Shift Malam (Senin – Jumat) 22.00 – 06.00 WIB 5 Piket Pagi (Sabtu, Minggu, dan Tanggal Merah) 06.00 –18.00 WIB 6 Piket Malam (Sabtu, Minggu, dan Tanggal Merah) 18.00 – 06.00 WIB Sumber: PT XYZ. 2023
Berdasarkan  tabel  yang  penulis  sajikan  diatas  selama  24  jam  dalam  seminggu  petugas pengamanan  berjaga  untuk  memastikan  keadaan  aman  dan  tertib,  dengan  pola  kerja  demikian tentunya  banyak  waktu  yang  tenaga  pengamanan  yang  dihabiskan  untuk  ditempat  kerja.  Jika individu merasa dihambat oleh berbagai sebab di luar kontrol dalam mencapai tujuannya, maka individu  akan  mengalami  gejala  stress  yang  negatif  (Waluyo,  2009:44),  beberapa  stresor ditemukan dalam lingkungan fisik pekerjaan, seperti terlalu bising, kurang baiknya penerangan, rancangan ruang kantor yang buruk, ketiadaan privasi, lampu penerangan yang kurang efektif dan kualitas udara yang buruk (Sopiah, 2018:87). bisa jadi karena jam kerja yang demikian panjang lingkungan kerja yang berbeda dari kebanyakan, stress kerja negatif bisa terjadi pada karyawan, stress kerja sendiri sebagai kondisi yang muncul dari interaksi manusia dengan pekerjaannya serta dikarakteristikkan  oleh  manusia  sebagai  perubahan  manusia  yang  memaksa  mereka  untuk menyimpang dari fungsi normal mereka (Luthans, 2006).
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Junaidi,  dkk  2020)  menyajikan  bahwa  dari  32 karyawan PT Astra Rekayasa Unggul yang mengalami stres, 81,25% berada dalam kategori stres ringan,  81,25%  dalam  kategori  stres  sedang,  dan  hanya  37,5%  dalam  kategori  stres  tinggi. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara shift kerja dan tekanan kerja di tempat kerja PT Astra Rekayasa Unggul Balikpapan. Oleh karena itu, upaya untuk meminimalisir tekanan kerja akibat dampak shift kerja dapat dilakukan dengan penerapan regulasi yang lebih baik atau pembagian shift kerja yang lebih efektif, sehingga dapat mengurangi tingkat stres kerja.
Menurut Putri (2013) Stres kerja dapat berdampak buruk bagi individu yang bersangkutan dan bagi pergaulan. Orang yang tidak dapat beradaptasi dengan tekanan kerja pada umumnya akan menjadi  tidak  berguna,  lamban,  bekerja  tidak  memadai  dan  boros.  Stres  kerja  telah  menjadi masalah bagi karyawan dalam kehidupan kerja mereka. Selain itu mereka juga mengalami masalah tentang  konflik  keluarga-pekerjaan  mereka  bersama  dengan  stres  kerja  mereka.  Layanan Kesehatan  dan  Keselamatan  (HSE)  mengungkapkan  dari  studi  tahun  2018  terhadap  karyawan Inggris bahwa terdapat 595.000 insiden stres dan kesedihan dalam lingkungan kerja pada periode 2017/2018.  Dengan  tingkat  frekuensi  sebanyak  1.800  kasus  per  tahun  per  100.000  karyawan, terdapat  44%  dari  seluruh  kondisi  kesehatan  usaha  dan  57%  dari  total  ketidakhadiran  terkait pekerjaan yang disebabkan oleh stres dan kesedihan terkait pekerjaan (HSE, 2018).
Dengan demikian, karyawan tidak bisa lepas dari masalah stres kerja dan konflik keluarga pekerjaan.  Selain  itu,  berbagai  literatur  menunjukkan  bahwa  tekanan  kerja  dan  perjuangan keluarga-pekerjaan  akan  mempengaruhi  prestasi  kerja  mereka.  Selain  itu,  organisasi  ingin karyawan mereka berkontribusi pada keuntungan mereka meskipun karyawan mereka menghadapi
tekanan  kerja  dan  konflik  keluarga  dan  pekerjaan.  Bagi  organisasi  untuk  mengurangi  masalah karyawan,  organisasi  menggunakan  dukungan  organisasi  untuk  mendukung  karyawan  (Hasmi: 2021)
Seperti yang dijelaskan Robinson, optimalisasi keuntungan organisasi dapat tercapai jika karyawan telah memiliki engagement (ikatan) yang kuat dengan organisasi. (Siswono, dkk, 2016). Karyawan yang sudah engaged (terikat) dengan organisasi tentunya akan berdampak positif pula bagi kinerja organisasi.  Adanya perasaan memiliki terhadap apa yang dijalani saat ini termasuk pada tempat  kerja dapat  ditunjukkan dengan beberapa sikap seperti rasa  antusias, inisiatif yang tinggi, berusaha sungguh-sungguh, serta gigih dalam melakukan suatu pekerjaan dimana karyawan tidak hanya berorientasi pada gaji melainkan mereka turut untuk membantu perusahaan mencapai tujuan atau misi perusahaan (Hali, 2019).
Keterikatan  karyawan  atau  employee  engagement  merupakan  sebuah  ikatan  antara karyawan  dengan  perusahaan  sehingga  terjalin  hubungan  timbal  balik  dalam  bentuk  hak  dan kewajiban, keterikatan ini juga bisa berupa fisik maupun emosional. Employee engagement juga diartikan sebagai sebuah sikap pribadi karyawan dalam bentuk inisiatif dan ketekunan kerja karena sudah merasa memiliki dan percaya kepada perusahaan. Hal ini tercermin dalam bentuk semangat, antusiasme, gairah dan keseriusan karyawan saat bekerja.
Temuan  yang  penulis  temukan  dalam  penelitian  pendahuluan,  status  kepegawaian  pada tenaga pengamanan di Bank ABC adalah sebagai pihak ketiga artinya sumber daya pengamanan yang  bertugas  secara  administratif  adalah  milik  PT  XYZ,  tetapi  hampir  mayoritas  tenaga pengamanan yang bekerja saat ini merupakan tenaga pengamanan eksisting dari Badan Usaha Jasa Pengamanan terdahulu, rata rata para tenaga pengamanan memiliki usia kerja yang berbeda, mulai dari rekrutan baru yang baru beberapa bulan hingga yang sudah belasan tahun, hal ini tentunya akan menimbulkan pertanyaan, apakah karyawan merasa engaged kepada Perusahaan, mengingat secara psikologis para tenaga pengamanan lebih familiar dengan unsur Bank ABC dibandingkan dengan perusahaan yaitu PT XYZ ataukah justru karyawan tidak memiliki employee engagement seperti yang diharapkan.
Setiap perusahaan selalu  menginginkan karyawanya bekerja dengan sebaiknya sehingga perusahaan dapat merasakan manfaat dari biaya yang dikeluarkan untuk karyawan tersebut, hal yang  diharapkan  dari  karyawan  tersebut  sering  disebut  juga  kinerja,  lebih  lanjut  Wirawan (2012:18)  berpendapat  kinerja  karyawan  adalah  keluaran  kerja  ternilai  yang  disyaratkan  oleh organisasi tempat kerja ternilai yang dapat terdiri atas hasil kerja, perilaku kerja, dan sifat pribadi yang ada hubungannnya dengan pekerjaan.
Dalam  bidang  pengamanan  yang  memegang  pemeran  utamanya  ada  pada  sumber  daya manuasianya, kinerja tenaga pengamanan tentulah menjadi hal yang fundamental, meskipun dalam pelaksanaanya  seringkali  di  fasilitasi  perangkat  keamanan  fisik  seperti  tongkat,  borgol  maupun senter  tetapi  tanpa  kinerja  yang  apik  tentunya  banyak  celah  yang  akan  menimbulkan  potensi gangguan keamanan dan ketertiban.
Berdasarkan fenomena yang terjadi serta hasil survei pra penelitian dalam penelitian ini penulis akan membahas mengenai Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Employee engagement dan implikasinya pada Kinerja Karyawan PT XYZ Proyek Kantor Pusat Bank ABC.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi employee  engagement  di  PT  XYZ,  Proyek  Kantor  Pusat  Bank  ABC.  Pertama,  penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  lingkungan  kerja  dan  stres  kerja  secara  bersamaan mempengaruhi  tingkat  keterlibatan  karyawan.  Kedua,  penelitian  ini  ingin  mengidentifikasi pengaruh lingkungan kerja secara individu terhadap keterlibatan karyawan. Selanjutnya, penelitian ini  juga  berupaya  untuk  memahami  pengaruh  stres  kerja  secara  parsial  terhadap  keterlibatan karyawan. Terakhir, penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak keterlibatan karyawan terhadap kinerja mereka di perusahaan tersebut.

## METODE
Penelitian ini dilakukan pada kantor PT XYZ pada Proyek kantor pusat Bank ABC, Jakarta. Waktu peneletian dimulai pada tanggal Desember 2023 hingga Mei 2024. Namun penulis telah melakukan observasi sejak bulan Agustus 2023.
Metodologi  yang  penulis  gunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metodologi  kuantitatif. Pemeriksaan ini menggunakan hubungan kausal khususnya pemeriksaan yang dimaksudkan untuk menguji pengaruh suatu variabel terhadap variabel lainnya, mengingat tujuan dari peneliti adalah untuk  menjelaskan  pengaruh  dan  hubungan  yang  terjadi  antar  variabel  yaitu  Lingkungan  Kerja (X1) Stres Kerja (X2) terhadap Employee (Y) dan implikasinya terhadap Kinerja Karyawan (Z).
Pada penelitian ini, populasi terdiri dari para pegawai PT XYZ yang ditempatkan di proyek untuk lokasi Kantor Pusat Bank ABC. Jumlah total pegawai per 31 Agustus 2023 adalah sebanyak 358  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  Purposive Sampling.
Populasi  (N)  dalam  penelitian  ini  sebanyak  197  orang,  dengan  asumsi  Tingkat  kesalahan  (e) sebesar 5%, maka jumlah sampel (n) adalah:
𝑛 176 1 + 176(0.05) 2

## n = 122.22 Responden, dibulatkan menjadi 122 Responden

## HASIL DAN PEMBAHASAN Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Employee engagement
Hasil  pengujian  menunjukkan  Lingkungan  Kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Employee engagement pada karyawan PT XYZ . Hal ini menunjukan bahwa Lingkungan Kerja mampu menjelaskan pengaruhnya terhadap Employee engagement.  Hal  ini membuktikan bahwa lingkungan kerja yang baik, entah itu bagi para pekerja kantor pada umumnya maupun pada
tenaga pengamanan dalam hal ini tetap memiliki peran yang penting dalam menjalin keterikatan antara  pekerja  dengan  pemberi  kerja  (Employee  engagement),  inipun  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan F. Dhian Rahma Thesiasari (2019) pada jurnalnya, sehingga apabila lingkungan kerja memiliki nilai yang lebih tinggi maka akan berdampat lurus pula bagi Employee engagement.
Dengan terbuktinya pengaruh lingkungan kerja terhadap employee engagement maka ini harus disikapi positif untuk selalu meningkatkan nilai dari lingkungan kerja itu sendiri, meskipun dalam dalam penelitian ini sumber daya yang dimiliki adalah milik PT XYZ sedangkan lingkungan dimana  tenaga  pengamanan  ini  bekerja  adalah  milik  Bank  ABC  tetaplah  dirasa  perlu  untuk dilakukan  konsiliasi  untuk  meningkatkan  kualitas  pada  lingkungan  kerjanya  agar  para  tenaga pengamanan  menjadi  engaged  sehingga  mampu  memberikan  fungsi  optimal  bagi  Bank  ABC secara khusus.

## Pengaruh Stres Kerja Terhadap Employee engagement
Hasil  pengujian  menunjukkan  Stress  Kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Employee engagement pada karyawan PT XYZ . Hal ini menunjukan bahwa Stres Kerja mampu menjelaskan pengaruhnya terhadap Employee engagement. Hal ini membuktikan bahwa semakin meningkatnya  nilai  stres  akan  menurunkan  nilai  employee  engagament.  Employee  engagement dianggap  memberikan  sejumlah  keuntungan,  termasuk  peningkatan  produktivitas,  keuntungan finansial,  efisiensi  operasional,  penurunan  tingkat  pergantian  karyawan,  pengurangan  tingkat ketidakhadiran, pencegahan penipuan, peningkatan kepuasan konsumen, pengurangan kecelakaan kerja,  dan  minimalisasi  keluhan  karyawan  (Marciano,  2010:46)  hal  ini  juga  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Rismawati Khairunnisa (2021).
Bagi tenaga pengamanan dengan pola kerja shifting memang memiliki waktu kerja yang agak berbeda, belum lagi lingkungan kerjanya pun berbeda dari karyawan pada umumnya, melihat dari pola kerja yang terlampir sebelumnya tidak heran bahwa jawaban responden ke arah tingginya nilai stres kerja, ini perlu diantisipasi kedepanya karena menciptakan tenaga yang engaged akan memberikan dampak positif bagi bisnis.

## Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Employee Engagament
Hasil pengujian menunjukkan Lingkungan Kerja dan Stres Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagament pada karyawan PT XYZ. Hal ini menunjukan bahwa Lingkungan  Kerja  dan  Stres  Kerja  secara  simultan  mampu  menjelaskan  pengaruhnya  terhadap Employee Engagament.
Dalam  lingkungan  yang  serba  dinamis  dan  penuh  tekanan,  peran  tenaga  pengamanan memiliki arti yang sangat penting. Mereka bukan hanya penjaga pintu atau pengawal, tetapi juga penjaga  keamanan  institusi  keuangan  nasional  yang  vital.  Namun,  keterlibatan  mereka  dalam pekerjaan ini tidak hanya dipengaruhi oleh tugas-tugas fisik mereka, tetapi juga oleh lingkungan kerja dan tingkat stres yang mereka hadapi setiap hari. Lingkungan kerja yang ketat dan kebijakan keamanan yang ketat memainkan peran besar dalam menentukan tingkat keterlibatan karyawan. Karyawan perlu merasa didukung dan dipersiapkan dengan baik untuk menjalankan tugas-tugas mereka  dengan  efektif.  Pelatihan  yang  terus-menerus  dan  pembaruan  informasi  menjadi  kunci dalam  memastikan  bahwa  karyawan  memiliki  keterampilan  dan  pengetahuan  terbaru  dalam menghadapi ancaman yang berkembang.
Namun,  tidak  hanya  tugas-tugas  yang  menempatkan  beban  pada  tenaga  pengamanan. Tekanan untuk menjaga keamanan dan integritas sistem keuangan juga dapat menjadi beban yang berat.  Karyawan  sering  kali  merasa  bertanggung  jawab  secara  pribadi  untuk  melindungi  aset
nasional, yang dapat meningkatkan tingkat stres dan menurunkan keterlibatan mereka jika tidak dikelola dengan baik yang mana hal ini juga sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan Andre Firmansyah (2020).

## Pengaruh Employee Engagament terhadap Kinerja Karyawan
Hasil pengujian menunjukkan Employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  karyawan  PT  XYZ.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Employee engagement mampu menjelaskan pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan. Dalam konteks tenaga pengamanan Bank ABC, keterlibatan karyawan atau "employee engagement" menjadi faktor kunci dalam  menjaga  keamanan  dan  integritas  lembaga  keuangan  yang  sangat  sensitif  tersebut. Bayangkan  seorang  petugas  keamanan  di  bank  yang  tidak  hanya  bertanggung  jawab  atas perlindungan fisik gedung dan asetnya, tetapi juga terlibat dalam menjaga kerahasiaan informasi dan menghadapi potensi ancaman keamanan yang serius.
Pentingnya  keterlibatan  karyawan  dalam  hal  ini  tidak  bisa  diremehkan.  Ketika  petugas keamanan merasa terlibat dalam pekerjaan mereka, mereka memiliki kesadaran yang lebih tinggi tentang  pentingnya  tugas-tugas  mereka  dan  dampaknya  terhadap  stabilitas  keuangan.  Mereka merasa memiliki tanggung jawab yang besar dalam melaksanakan tugas-tugas keamanan mereka dengan penuh dedikasi dan kewaspadaan. Keterlibatan karyawan bukan hanya tentang bagaimana petugas keamanan menjalankan tugas mereka, tetapi juga tentang bagaimana mereka merasakan peran  mereka  dalam  menjaga  keamanan  dan  integritas  lembaga  yang  sangat  penting,  ini menunjukkan  bahwa  meningkatkan  keterlibatan  karyawan  dalam  konteks  keamanan  dapat memiliki  dampak  yang  signifikan  dalam  menjaga  stabilitas  dan  kepercayaan  publik  terhadap perbankan, dimana hal  ini juga serupa dengan hasil dari penelitian yang dilakukan Muhammad Agus Hali (2019).

## KESIMPULAN
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap keterlibatan karyawan (employee engagement) serta implikasinya terhadap kinerja karyawan di PT  XYZ,  Proyek  Kantor  Pusat  Bank  ABC.  Penelitian  ini  mengevaluasi  baik  pengaruh  secara parsial maupun simultan dari faktor-faktor tersebut.
Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja dan  stres  kerja  secara  simultan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keterlibatan karyawan. Secara individu, lingkungan kerja juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan. Selanjutnya, stres kerja, ketika diuji secara parsial, ternyata juga berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keterlibatan  karyawan.  Selain  itu,  keterlibatan karyawan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT XYZ, Proyek Kantor Pusat Bank ABC.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  PT  XYZ,  terutama  Proyek  Kantor  Pusat  Bank  ABC, disarankan  untuk  memperbaiki  lingkungan  kerja  dengan  memberikan  dukungan  lebih  kepada karyawan, seperti pelatihan manajer dalam memberikan umpan balik konstruktif, mendengarkan masukan  karyawan,  dan  memperkuat  budaya  organisasi  yang  memprioritaskan  kesejahteraan karyawan.  Manajemen  juga  perlu  mengimplementasikan  strategi  efektif  untuk  mengelola  stres
kerja,  termasuk  menyediakan  sumber  daya  dan  dukungan  memadai,  meningkatkan  manajemen waktu dan tugas, serta mempromosikan pola hidup sehat di tempat kerja. Pengembangan program khusus untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, seperti sistem insentif yang lebih baik, forum partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan, dan promosi keseimbangan kerja-hidup yang sehat,  juga  dianjurkan.  Selain  itu,  perusahaan  dapat  memperkuat  praktik  manajemen  kinerja dengan pengaturan tujuan yang jelas, umpan balik teratur, dan pengakuan atas kontribusi karyawan berkinerja  tinggi,  serta  memantau  keterlibatan  karyawan  secara  berkala  untuk  mengidentifikasi area  peningkatan.  Dengan  menerapkan  saran-saran  ini,  PT  XYZ  dapat  meningkatkan kesejahteraan dan kinerja karyawan, serta efektivitas organisasi secara keseluruhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Armstrong, Michael, 2009,11th Edition Armstrong’s Handbook Of Human Resource Management Practice Armstrong’s Handbook Of Human Resource Management Practice (Kogan Page) Agus  Hali,  Muhammad,  2019,  Pengaruh  Employee  Engagement  Terhadap  Kinerja  Karyawan Melalui Komitmen Organisasi (Studi Pada Divisi Produksi Pt. Indo Putra Harapan Sukses Makmur)
Almadilla, Sherin (2022) Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Balai Pengamanan Dan Penegakan Hukum Lhk Seksi Wilayah II Pekanbaru- Riau. Other thesis, Universitas Islam Riau
Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Wilmar B. Schaufelib., Leiterc, M. P., & Taris, T. W. 2008. Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress.
Bernhard Tewal, Pingkan Kaat, Irvan Trang, 2022, Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepercayaan Diri Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Royal Coconut Airmadidi, Jurnal EMBA Vol.10 No.1 Janauri 2022, Hal. 260 - 268
Dhian  Rahma  Thesiasari,  Indra  Prasetyo  dan  Fatimah  Riswati,  2019  Pengaruh  Kepemimpinan, Lingkungan  Kerja  Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui  Employee Engagement Pada CV. Perjuangan Steel Surabaya, Vol 2 No 03 (2019): Jurnal Manajerial Bisnis\
Diputra,  Ade  Agus  Diama  Purwa,  2019,  Pengaruh  Stres  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan Dimediasi  oleh  Kepuasan  Kerja  Karyawan  PT.  Destination  Asia  Bali,  DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i02.p16
Fikriah  Saleh,  Juni  Mashita,  Vella  Angresta,  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan  Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Andalan Finance Depok Journal of Applied Business and Economic (JABE) Vol. 6 No. 1 (September 2019) 32-44
Hasibuan, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada. Kaswan, Konopaske, Matteson.
Khairunnisa, Rismawati, 2022, Pengaruh Stres Kerja Dan Keterlibatan Pegawai Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Asn Dispora Sumatera Utara Madiistriyatno, Harries. 2021. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Indigo Media Madiistriyatno, Harries. 2022. Dinamika dan Keberadaban Organisasi. Jakarta: Indigo Media Madiistriyatno, Harries. 2023. Selayang Pandang Mengeloa Sumber Daya Manusia di Lingkungan
Perusahaan. Jakarta: Pena Persada Mangkunegara,  A.  Anwar.  2013.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Bandung: Remaja Rosdakarya
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Refika Aditama. Nitisemito, Alex S. 2006. Manajemen Personalia.Ghalia Indonesia, Jakarta. Nitisemito, Alex S. Manajemen Personalia. Edisi revisi. Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta (2002). Robbins, Stephen P dan Timothy A. Judge. 2015. Perilaku Organisasi. Edisi Bahasa  Indonesia.
Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi, PT Indeks. Jakarta: Kelompok Gramedia. Sedarmayanti.2014. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Jakarta: Mandar Maju. Sihombing, S. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit IN Media. Sofia,  2023,  Pengaruh  Stres  Kerja  Dan  Dukungan  Sosial  Terhadap  Turnover  Intention  Pada Pekerja Barista Di Kota Tangerang, Universitas Mercubuana.
Sopiah. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Ghalia Indonesia. Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

## work is licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License