## EFEKTIVITAS TIKTOK SEBAGAI MEDIA KAMPANYE KOMUNIKASI VIRAL PENCEGAHAN DAN PENANGANAN COVID-19

## THE EFFECTIVENESS OF TIKTOK AS A VIRAL COMMUNICATION CAMPAIGN MEDIA FOR PREVENTION AND HANDLING OF COVID-19
Yota Alfikri Pratama 1 , Sarwititi Sarwoprasodjo 2* , Annisa Utami Seminar 3
123 Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor, Dramaga Bogor 16680, Indonesia *Korespondensi: sarwititi@apps.ipb.ac.id ,
(Diterima oleh Dewan Redaksi: 26-01-2023) (Ditelaah oleh Dewan Redaksi: 27-01-2023 (Dipublikasikan oleh Dewan Redaksi: 29-09-2023)

## ABSTRACT
TikTok has developed into  a very popular  social  media. TikTok  is  present  not  only  as  a medium of communication  to exchange information, but also as entertainment. The existence of the COVID-19 pandemic prompted TikTok Indonesia to initiate a movement campaign to  take  a  part in  handling  the  pandemic  by  educating  the  public  and providing  direct changes to the audience. This study aims to look at the effectiveness of the campaigns for the prevention and treatment of COVID-19 that have been carried out. This study used a quantitative method obtained through questionnaires and a qualitative method obtained through in-depth  interviews.  The results of the study show that there is a relationship between changes at the individual level with indicators of ability to act and norms for the perception of visual communication on TikTok alodokter.id. However, the variable change factors at the individual  level, the perception of visual communication and have no real relationship to the effectiveness of the communication campaign.
Keywords : Communication campaign; Handling and prevention of COVID-19; TikTok

## ABSTRAK
TikTok  berkembang  menjadi  media  sosial  yang  sangat  populer.  TikTok  tidak  hanya digunakan  sebagai  media  komunikasi  pertukaran  informasi  saja,  melainkan  sebagai media  hiburan  juga.  Adanya  pandemi  COVID-19  mendorong TikTok  Indonesia  untuk menginisiasikan sebuah gerakan kampanye untuk ikut andil dalam penanganan pandemi dengan  mengedukasi  masyarakat  dan  memberikan  perubahan  langsung  kepada khalayak.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  efiktivitas  kampanye  dalam  upaya pencegahan dan penanganan COVID-19 yang telah dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif  yang diperoleh melalui kuesioner dan pendekatan kualitatif yang diperoleh melalui wawancara mendalam, dengan total 50 responden dan enam informan. Hasil  penelitian  menunjukkan  adanya hubungan antara perubahan pada level  individu dengan indikator kemampuan bertindak dan norma terhadap persepsi komunikasi visual di  TikTok  alodokter.id.  Akan  tetapi,  variabel  faktor  perubahan  pada  level  individu, persepsi komunikasi visual dan tidak memiliki  hubungan yang nyata terhadap efektivitas kampanye komunikasi.
Keywords : Kampanye komunikasi; Pencegahan dan penanganan COVID-19; TikTok
60
Pratama, et al . Komunikasi Viral Pencegahan  Covid-19
Yota  Alfikri  Pratama,  Sarwititi  Sarwoprasodjo, Annisa  Utami  Seminar,  2023.  Efektivitas Tiktok Sebagai Media Kampanye Komunikasi Viral Pencegahan dan Penanganan Covid-19.

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  sudah  berjalan  lebih dari  dua  tahun  menyebabkan  berbagai kerugian. Pemerintah mencoba banyak cara sebagai upaya untuk melakukan penanggulangan.  Berbagai  pembatasan yang  diberlakukan  sesuai  kebijakan pemerintah tentu harusnya dapat didukung oleh  seluruh  lapisan  masyarakat.  Dalam penanganan  pandemi  dibutuhkan  peran semua  lapisan  saling  berkolaborasi  baik pemerintah,  maupun  rakyat.  Salah  satu bentuk  konkrit  dalam  pencegahan  dan penanganan  COVID-19  ini  adalah  dengan ajakan serta edukasi melalui kampanye.
Kampanye adalah kegiatan penyampaian  pesan  melalui  berbagai saluran,  media  dan  taktik          untuk memberikan  dampak  kepada  banyak individu  atau kelompok  orang pada kurun waktu tertentu (Amanah & Seminar, 2022). Menurut (Amanah &  Seminar, 2022), pada dasarnya,  kampanye  merupakan  tindakan komunikasi  yang  selalu  memiliki  tujuan yang  akan  dicapai.  Definisi  tersebut  jelas menggambarkan  bagaimana  peran  dari kampanye  komunikasi  sebagai  bentuk upaya  pencegahan dan  penanganan untuk COVID-19  dengan  menyebarkan  ajakan, pesan  serta  edukasi  terkait  dengan penerapan  protokol  kesehatan  untuk pencegahan  dan  upaya  penanganan  yang terwujud  dalam  seruan  vaksin  kepada khalayak secara luas dengan menggunakan perantara saluran yakni media.
Perkembangan  teknologi  digital yang sangat  cepat telah  berpengaruh pada perilaku individu, kelompok organisasi dan lembaga (Amanah & Seminar, 2022).
Penggunaan media  sosial  pada  saat ini  tidak  hanya sebagai  sarana pertukaran informasi  satu  atau  dua  orang  semata, media  sosial  dapat  dimanfaatkan  menjadi lebih luas, seperti sebagai  media komunikasi  pemasaran  dan  juga  sebagai
media  kampanye  yang  diperuntukkan kepada  khalayak  luas.  Menurut  Watie (2016),  komunikasi  interpersonal melebur menjadi  satu  dengan  komunikasi  massa dalam media sosial.
Terhitung hingga April 2023, banyak pengguna  aktif  harian  aplikasi  TikTok mencapai  1,09  milliar  pengguna dan  pada tahun  2022 telah  mengumpulkan  656  juta unduhan aplikasi  dibanding Facebook yang mencapai  416  juta  unduhan.  Data  ini menunjukkan TikTok menjadi aplikasi yang paling  banyak  diunduh  di  dunia  (Ahlgren, 2023;  Rizaty,  2023).  TikTok  banyak digunakan  karena  fitur  yang  ditawarkan dalam  pengelolaan  konten  secara mandiri oleh  pengguna  atau  yang  lebih  dikenal dengan user  generated  content .  TikTok merupakan jejaring sosial  yang berbasis di Tiongkok  yang  dapat  digunakan  untuk membuat  dan berbagi video menggunakan fitur-fitur  tambahan  lainnya    (Winarso, 2021). Kampanye  komunikasi yang dilakukan  melalui  TikTok  berbentuk komunikasi visual yang diturunkan menjadi komunikasi  audiovisual  karena  dalam format video.
Pengguna  TikTok  memungkinkan untuk memproduksi dan mengunggah video dan  berinteraksi  dengan  pengguna  lain melalui komentar, menyukai hingga berbagi video  ( Pencegahan  Perundungan ,  2021). Media sosial memiliki karekteristik informasi, jaringan, interaksi, arsip, simulasi sosial, dan user generated  content sehingga dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pengguna lainnya serta dapat membagikan ulang konten sehingga menjadikan konten- konten  menjadi  viral  (Agustina,  2020). Konten yang unik akan membuat pengguna lain  tertarik  untuk  membagikannya  ( re- share/re-post )  sehingga  menjadi  viral  dan secara  otomatis  akan  ditayangkan  kepada masyarakat yang lebih luas lagi oleh TikTok.
Suatu  konten  yang  memiliki  daya tarik  akan  dibagikan  berulang  kali  dan menyebar di jejaring pengguna media sosial atau lebih dikenal dengan kata viral (Deza & Parikh, 2015).
Karakteristik TikTok yang menawarkan  kemudahan  untuk  menjadi viral inilah memberikan kesimpulan bahwa tiap  konten  atau  pesan  informasi  yang diunggah di TikTok cepat menyebar secara meluas.  Hal ini  menjadikan  TikTok banyak digandrungi oleh berbagai khalayak sebagai media  komunikasi  yang  beragam  salah satunya sebagai media kampanye komunikasi  dalam  rangka  mewujudkan perubahan perilaku pada khalayak.  TikTok pun dinilai  sangat potensial  sebagai media penyebaran  ajakan  dan  edukasi  sebagai upaya pencegahan dan penanganan COVID- 19 melalui  kampanye  komunikasi.  Apalagi, di  masa  pandemi  ini,  TikTok  juga  tumbuh menjadi  salah  satu  aplikasi  yang  banyak digemari.
Pemilihan  saluran komunikasi  yang tepat  dapat  menjadi  salah  satu  elemen efektifitas  komunikasi  (Agustina,  2020). Dilansir  dari  (Agustina,  2020),  menurut Angga Anugrah Putra,  pengguna TikTok  di Indonesia  naik  20%  selama  pandemi COVID-19  karena  aplikasi  TikTok  dinilai sebagai jawaban untuk  mengisi  kebosanan dan hiburan selama pandemi. TikTok dinilai menjadi  salah  satu  media  sosialisasi kampanye komunikasi yang tepat pada saat ini.  Salah  satu  peranan  TikTok  sebagai media kampanye komunikasi terlihat dalam beberapa  kampanye  yang  diinisiasikan salah  satunya  adalah  #samasamabelajar. Kampanye  ini  dibuat  untuk  memberikan informasi  edukatif  salah  satunya  dalam pencegahan COVID-19.
Dilansir dari katadata.co.id,  TikTok meraih urutan  kedua  aplikasi  yang  paling  banyak diunduh  dan  mencapai  jumlah  unduhan satu miliar lebih. Hal tersebut didukung oleh masyarakat  yang  lebih  banyak  di  rumah saat  pandemi.  Dwi et  al .,  (2021) mengemukakan  bahwa TikTok merupakan salah satu media hiburan untuk menghabiskan waktu di rumah,
mengekspresikan emosi, dan mengeluarkan kreativitas.  Hal  ini  tentu  menjadi  sebuah sarana yang  tepat  untuk  menyebarluaskan sebuah pesan informasi  melalui  kampanye komunikasi  di  TikTok.  Selain  itu,  aplikasi TikTok ikut  serta menyosialisasikan  pesan yang berisi himbauan dan cara menggunakan  konten  bersama  pihak pemerintah,  para  medis  hingga  influencer untuk  disebarluaskan  kepada  masyarakat (Dwi et al ., 2021). Kampanye komunikasi  pada TikTok ini  mengajak  para  pengguna  agar  dapat berkreasi  namun  memiliki  suatu  nilai edukasi yang dapat disebarluaskan kepada pengguna lainnya.  Kampanye  ini  mengajak para pengguna untuk  dapat  saling  berbagi informasi  edukasi dan  diunggah di  TikTok agar  mendapat  banyak  atensi  sehingga tersebar secara cepat dan luas menjadi viral di  khalayak.  Salah  satu  konten  yang cenderung  muncul  dalam  kampanye komunikasi #samasamabelajar  adalah pesan imbauan dan edukasi terkait dengan COVID-19  dan  pencegahannya  salah satunya  edukasi  terkait  pencegahan  dan penanganan COVID-19.
Selain  akun  resmi  dari  lembaga pemerintahan, banyak bermunculan kreator  dan  akun  yang  memanfaatkan momen ini  untuk berbagi informasi terkait pandemi  COVID-19  mulai  dari  kalangan selebritas, influencer hingga  pihak  swasta. Semua  bekerja  sama  agar informasi  dapat tersebar  secara  cepat  dan  menyeluruh. Salah  satu  akun  yang  konsisten  dalam penyampaian  informasi  edukasi  dalam kampanye  ini  yang  telah  popular  di kalangan masyarakat adalah akun alodokter.id.
Pesan  edukasi  yang  disampaikan melalui  akun  alodokter.id  cenderung disampaikan  dalam  video  yang  mudah dipahami secara kreatif tidak hanya melalui gerakan  namun  juga  melalui  deskripsi singkat (caption) yang  relevan  sehingga menarik atensi yang tinggi kepada khalayak (Dwi  et  al.,  2021).  Hingga  saat  penulisan laporan  ini  ditulis  (September  9,  2023) terbukti  akun  TikTok  alodokter.id  telah
62
Pratama, et al . Komunikasi Viral Pencegahan  Covid-19
mendapatkan  lebih  dari  140.000  pengikut dan  disukai  oleh  lebih  dari  1  juta  orang (https://tiktok.com/@alodokter). Video edukasi oleh alodokter.id dilakukan melalui kampanye #samasamabelajar #tiktokpintar #tiktoktainment  dan lainnya  yang menarik atensi tinggi oleh masyarakat sehingga viral salah  satunya  adalah  edukasi  terkait pencegahan  dan  penanganan  COVID-19 seperti  edukasi  mengenai  penerapan protokol  kesehatan  dan  vaksinasi  COVID- 19.
Hal  ini  diharapkan  dapat  menjadi suatu  upaya  cerdas  untuk  mengajak masyarakat secara tidak langsung ikut andil dalam pencegahan dan penanganan COVID- 19.  Latar  belakang  tersebut,  membuat peneliti  tertarik  untuk  menganalisis  :  1) bagaimana hubungan  antara  faktor perubahan  pada  level  individu  dengan efektivitas  kampanye  komunikasi  di TikTok?;  2)  bagaimana  hubungan  antara faktor persepsi komunikasi visual di TikTok dengan efektivitas kampanye komunikasi di TikTok?;  dan  3)  bagaimana  hubungan antara frekuensi penerimaan pesan dengan efektivitas  kampanye  komunikasi  di TikTok?

## MATERI DAN METODE
Penelitian  ini  membahas  4  variabel  yaitu, faktor  perubahan  pada  level  individu, persepsi  komunikasi  visual  di  TikTok, tingkat  keterdedahan,  dan  efektivitas kampanye  komunikasi.  Faktor  perubahan pada  level  individu  adalah  f aktor  yang mempengaruhi  perubahan  di  level  individu responden  sebagai  upaya  untuk  melakukan pencegahan  dan  penanganan  COVID-19. Persepsi komunikasi  visual  di  TikTok yang diukur  pada  penelitian ini  adalah k emampuan  responden dalam menerjemahkan pesan-pesan  visual  dalam  video  kampanye komunikasi  yang  dilakukan  alodokter.id  di TikTok. Kemudian,  tingkat  keterdedahan adalah  k eterpaparan responden dalam menerima  bentuk  pelaksanaan  kampanye komunikasi  yang  dipilih  dari  beberapa  video yang viral. Selanjutnya, e fektivitas kampanye komunikasi yaitu i ndikator keberhasilan suatu
kampanye komunikasi dalam mencapai tujuannya  yang  dapat  diketahui  melalui perubahan  sikap  responden  dari Knowledge, Attitudes, dan Behavior. Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan
Februari hingga September 2022.
Responden  pada  penelitian  ini  adalah pengikut  aktif  akun  TikTok  alodokter.id pada  rentang  usia  remaja  yang  ada  di seluruh Indonesia. Populasi dalam penelitian  ini  merupakan seluruh pengikut aktif akun TikTok alodokter.id yang tercatat hingga saat penulisan proposal berlangsung (April  2022)  sebanyak  sekitar  131.500 pengikut.  Penentuan  jumlah  sampel  dari seluruh  populasi ditentukan secara purposive (sengaja)  dengan  menggunakan teknik nonprobability  sampling sehingga didapatkan sebanyak 50 responden.
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kuantitatif  dan  kualitatif. Pendekatan kuantitatif menggunakan metode  survei  dengan  alat  bantu  berupa kuesioner.  Sebelum  kuesioner  digunakan dalam  proses  pengumpulan  data,  uji validitas dan reliabilitas pada 20 responden untuk  menguji  keabsahan  instrumen penelitian  yang memilki  karakteristik  yang telah  ditentukan.  Kemudian,  pendekatan kualitatif dilakukan untuk  menggali informasi  yang  sifatnya  lebih  mendalam yang diperoleh dari  wawancara mendalam terhadap  informan  yang  merupakan pengikuti  dari  akun  TikTok  alodokter.id yang  dipilih  secara purposive sebanyak  3 orang.
Data yang digunakan pada penelitian ini  adalah data primer yang diperoleh dari pengisian  kuesioner  dan  wawancara mendalam  dan  data  sekunder  yang diperoleh  melalui  studi  literatur  seperti buku dan jurnal-jurnal penelitian.
Data  kuantitatif  diperoleh  dari kuesioner online melalui google  form yang dijawab  oleh para responden. Pada  google form,  kami  memperlihatkan  beberapa konten  alodokter.id  terlebih  dahulu
sebelum  kuesioner  diisi  oleh  responden. Penelitian ini mengambil fokus pada 6 video yang memiliki  atensi dan social traffic yang tinggi  sehingga bisa dikatakan  viral karena telah  menjangkau  sasaran  khalayak  yang luas  melalui  laman  FYP  TikTok.  Video tersebut adalah: “ Cara kerja vaksin COVID- 19 ”,  “Buat  apa  vaksin  COVID - 19”,  “Jangan pilih-pilih  vaksin COVID- 19”, “Bosen isolasi mandiri”,  “Kriteria  sembuh  dari  COVID -19 Omicron”,  dan  “Yuk,  kita  bentuk Herd
Immunity ”. Data tersebut dianalisis
menggunakan aplikasi  Microsoft Excel 365 untuk  melihat  data awal.  Kemudian  diolah melalui SPSS  Statistics untuk  menganalisis data kuantitatif  dan melakukan uji  statistik hubungan  antar  variabel  yang  hasilnya disajikan  dalam  bentuk  tabel  beserta interpretasinya.  Selain  itu,  untuk  data kualitatif  dianalisis  melalui  reduksi  data, penyajian data, dan verifikasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Kampanye Komunikasi Alodokter.id di TikTok
Alodokter.id merupakan platform kesehatan terpercaya nomor 1 di Indonesia yang  bergerak  dalam  aplikasi, website , maupun  media  sosial  lainnya  seperti TikTok.  Akun  TikTok  alodokter.id  telah memiliki  sekitar  131  ribu  pengikut  dan lebih  dari  1,2  juta  orang  yang  menyukai konten video yang diproduksi. Alodokter.id aktif  dalam  memproduksi  konten  dengan kemasan yang menarik,  singkat,  padat dan jelas  mengikuti  trend  yang  sedang berkembang di  TikTok  dan  juga  fitur-fitur yang  disediakan  oleh  TikTok.  Hal  ini menimbulkan  atensi lebih oleh masyarakat dalam menonton, bahkan sekedar membagikan  konten  tersebut  kepada pengguna lainnya.

## Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini  merupakan pengguna aktif TikTok yang mengikuti akun atau  yang  pernah  melihat  konten
alodokter.id  di  beranda  FYP  TikTok.  Pada penelitian  ini,  terdapat 50 responden yang berada di usia remaja (Gen Y dan Gen Z).
Karakterisik  responden dapat  dilihat  pada Tabel 1.
Tabel 1 Karakteristik responden penelitian
Deskripsi Persentase (%) Usia 16-18 tahun 8 19-21 tahun 40 22-24 tahun 52 Jenis Kelamin Laki-laki 30 Perempuan 70 Domisili Perkotaan 60 Pedesaan 40 Pendidikan Terakhir SMP/Sederajat 2 SMA/Sederajat 76 Diploma/Sarjana 22 Pekerjaan Pegawai Swasta 6 Pelajar/Mahasiswa 88 PNS 2 Wiraswasta 2 Tidak Bekerja 2

## Analisis Deskripsi
a) Faktor Perubahan pada Level Individu Proses perubahan pada tiap individu nyatanya dipengaruhi oleh beberapa faktor yang  terdapat  dalam  masing-masing individu  atau  yang  dikenal  sebagai cross- cutting  factors (Dwi et  al .,  2021).  Faktor- faktor  yang  mempengaruhi  sikap  individu ini dalam penelitian ini antara lain motivasi, kemampuan bertindak, dan norma.
Tabel 2 Jumlah dan persentase responden berdasarkan indikator faktor perubahan pada level individu Sumber: Diolah Peneliti
Indikator Jumlah Responden (n) Persentase (%) Motivasi Rendah 14 28 Sedang 7 14
64
Pratama, et al . Komunikasi Viral Pencegahan  Covid-19 Tinggi 29 58 Total 50 100 Kemampuan bertindak Rendah 12 24 Sedang 6 12 Tinggi 32 64 Total 50 100 Norma Rendah 6 12 Sedang 19 38 Tinggi 25 50 Total 50 100 Indikator  faktor  perubahan  pada level  individu  yang disajikan  pada  Tabel 2 menunjukkan  bahwa  sebanyak  58  persen responden  memiliki motivasi  tinggi. Mayoritas responden memiliki  kemampuan bertindak tinggi  yaitu  sebanyak 64 persen. Sedangkan dalam hal norma juga cenderung sedang  sampai  tinggi.  Secara  keseluruhan dari tabel tersebut menunjukkan responden memiliki  faktor  perubahan  individu  yang positif  dengan  skor  umumnya  tinggi. Mereka  memiliki  motivasi,  kemampuan bertindak  dan  norma  yang  positif mendukung  perubahan  yang  diinginkan oleh  pesan  dari  TikTok  yakni  melakukan pencegahan dan penanganan COVID-19.
b) Persepsi Komunikasi Visual di TikTok
Menurut Iskandar  (2011), persepsi komunikasi  visual  didefinisikan  sebagai kemampuan  menerjemahkan  apa  yang dilihat  oleh  mata.  Konten  yang  disajikan melalui  TikTok  dominan  bersifat  visual, maka  penting  rasanya  untuk  melihat efektivitas  kampanye  komunikasi  yang dilakukan  alodokter.id  melalui  kemasan konten terutama dalam hal visual.  Indikator persepsi  komunikasi  visual  dapat  diukur melalui  daya  tarik  pesan,  gaya  pesan maupun elemen visual.
Tabel 3 Jumlah dan persentase responden berdasarkan persepsi komunikasi visual
Indikator Jumlah Responden (n) Persentase (%) Daya tarik pesan Rendah 1 2 Sedang 25 50 Tinggi 24 48 Total 50 100 Gaya pesan Rendah 0 0 Sedang 20 40 Tinggi 30 60 Total 50 100 Elemen visual Rendah 18 36 Sedang 16 32 Tinggi 16 32 Total 50 100
Pada  indikator  daya  tarik  pesan, responden menilai  bahwa daya tarik pesan yang  disajikan  dalam  konten  pencegahan dan  penanganan  COVID-19  di  TikTok alodokter  adalah  dalam  kategori  sedang. Gaya  pesan  yang  disampaikan  melalui konten  menurut  responden  berada  pada kategori  tinggi  dan  elemen  visual  yang disajikan  oleh  konten  menurut  responden berada  pada  kategori  rendah.  Dengan perkataan  lain, persepsi  responden terhadap komunikasi visual positif.
c) Tingkat Keterdedahan
Tingkat  keterdedahan  ialah  seberapa terpaparnya individu  terhadap pesan yang disampaikan  melalui  media  (Dwi  et  al., 2021).  Tingkat  keterdedahan  diukur melalui  frekuensi penerimaan pesan untuk melihat  seberapa  terpaparnya  responden dengan pesan kampanye edukasi pencegahan  dan  penanganan  COVID-19 melalui konten TikTok alodokter.id.
Tabel 4 Jumlah dan persentase responden berdasarkan tingkat keterdedahan Tingkat Keterdedahan Jumlah Responden (n) Persentase (%) Rendah 28 56 Sedang 15 30 Tinggi 7 14 Total 50 100
Tabel 4  menunjukkan  bahwa  sebanyak 56 persen  responden  berada  di  kategori
rendah dalam frekuensi penerimaan pesan kampanye  edukasi  dalam  pencegahan dan penanganan COVID-19 alodokter.id.
d) Efektivitas Kampanye Komunikasi
Kampanye  komunikasi  edukasi  terkait pencegahan  dan  penanganan  COVID-19 yang  dilakukan  akun  TikTok  alodokter.id telah  mendapat  atensi  yang  tinggi  dalam traffic sosial  media.  Hal  ini  dibuktikan dengan  beberapa  konten  yang  memiliki penonton  dan  penyuka  yang  banyak sehingga  menjadi viral sehingga  secara tidak  langsung  konten  tersebut  telah menyasar banyak  khalayak  melalui  media. Efektivitas  kampanye  komunikasi  dalam penelitian  ini  diukur  melalui  teori  hirarki model  efek  khususnya  pada  tingkat pengetahuan (knowledge )  berdasarkan teori hirarki model efek yang dikembangkan  oleh  (Chaffee  &  Roser, 1986).
Tabel 5 Jumlah dan persentase responden berdasarkan knowledge Knowledge Jumlah Responden (n) Persentase (%) Rendah 21 42 Sedang 18 36 Tinggi 11 22 Total 50 100
Perubahan  pengetahuan  responden terhadap  kampanye  komunikasi  berada pada  kategori  tergolong  rendah  dengan jumlah  21  responden  dengan  persentase sebanyak 42 persen. Sebaliknya, responden dengan tingkat pengetahuan yang tergolong dalam  kategori tinggi  hanya 11 responden dengan  persentase  sebanyak  22  persen. Responden  dengan  kategori  sedang berjumlah 18 responden dengan persentase total 36 persen.

## Analisis Hubungan
a) Hubungan Faktor Perubahan pada Level Individu dengan Komunikasi Visual di TikTok
Hasil  penelitian  menunjukkan,  terdapat hubungan  yang  nyata  antara  faktor perubahan  pada  level  individu  dengan komunikasi  visual  di  TikTok,  khususnya pada indikator  kemampuan  bertindak  dan norma.  Indikator  kemampuan  bertindak dan norma memiliki  nilai siginifikan <0.005 dengan  koefisien  korelasi  yang  moderat masing-masing  0.362  dan  0.393  (Vaus  & Vaus,  2013)  (Tabel  6).  Dari  koefisien korelasi  tersebut  dapat  disimpulkan kemampuan bertindak dan norma responden  menentukan tinggi atau rendahnya  persepsi  komunikasi  visual terhadap video TikTok terkait  pencegahan dan penanganan COVID-19 oleh alodokter.id. Tabel 6  Nilai koefisien korelasi dan signifikansi antara Faktor Perubahan pada Level Individu dengan Persepsi Komunikasi Visual di TikTok
Faktor Perubahan pada Level Individu Persepsi Komunikasi Visual di TikTok Koef. Korelasi Sig Motivasi 0.165 0.253 Kemampuan Bertindak 0.362** 0.010 Norma 0.393** 0.005
Ket:
** Signifikan pada selang kepercayaan 99% *Signifikan pada selang kepercayaan 95%
b) Hubungan Faktor Perubahan pada Level Individu dengan Efektivitas Kampanye Komunikasi
Hasil  analisis  tidak  menunjukkan adanya    hubungan  nyata  antara  faktor perubahan  pada  level  individu  dengan efektivitas kampanye komunikasi (Tabel 7). Seluruh  indikator  faktor  perubahan  pada level  individu  tidak  memiliki  hubungan terhadap  indikator  efektivitas  kampanye
66
Pratama, et al . Komunikasi Viral Pencegahan  Covid-19
komunikasi  sehingga  faktor  perubahan perilaku  individu  yang  dimiliki  oleh responden  tidak  menentukan  tinggi  atau rendahnya  pengetahuan  penonton  video terkait pencegahan dan penanganan COVID- 19  di TikTok oleh alodokter.id.
Tabel 7 Nilai koefisien korelasi dan signifikansi antara faktor perubahan pada  level individu dengan efektivitas kampanye komunikasi (pengetahuan)
Faktor Perubahan pada Level Individu Efektivitas Kampanye Komunikasi Knowledge Koef. Korelasi Sig Motivasi -0.082 0.569 Kemampuan Bertindak 0.078 0.590 Norma 0.026 0.857 c) Hubungan Persepsi Komunikasi Visual dengan Efektivitas Kampanye Komunikasi
Hasil penelitian menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  hubungan  nyata antara  persepsi komunikasi  visual  dengan efektivitas  kampanye  komunikasi.  Seluruh indikator komunikasi visual di TikTok tidak memiliki  hubungan  signifikan  dengan indikator  pada  efektivitas  kampanye komunikasi  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  komunikasi  visual  yang  disajikan oleh TikTok alodokter.id tidak menentukan tinggi  atau  rendahnya  penonton  video  di TikTok oleh  alodokter.id (Tabel 8).
Tabel 8   Nilai  koefisien korelasi dan signifikansi  antara persepsi komunikasi visual dengan efektivitas kampanye komunikasi
Komunikasi Visual di TikTok Efektivitas Kampanye Komunikasi Knowledge Koef. Korelasi Sig Daya Tarik Pesan 0.029 0.839
Gaya Pesan 0.112 0.438 Elemen Visual 0.036 0.806 d) Hubungan Tingkat Keterdedahan dengan Efektivitas Kampanye Komunikasi Hasil penelitian menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  hubungan  nyata antara  tingkat  keterdedahan  dengan efektivitas kampanye komunikasi (pengetahuan)  (Tabel  9).  Hal  itu  berarti bahwa  tingkat  keterdedahan  responden terhadap  konten  kampanye  komunikasi yang  dilakukan  oleh  alodokter.id  tidak menentukan tinggi atau rendahnya pengetahuan  mengenai  pencegahan  dan penanganan COVID-19.
Tabel 9   Nilai  koefisien korelasi dan signifikansi  antara tingkat  keterdedahan dengan efektivitas kampanye komunikasi
Tingkat Keterdedahan
Efektivitas Kampanye Komunikasi Knowledge Koef. Korelasi Sig Frekuensi Penerimaan Pesan 0.212 0.139
Jurnal Komunikatio  ISSN  2442-3882  Volume 9 Nomor 2, Oktober  2023 67
Temuan-temuan di atas memperlihatkan
bahwa efektifitas kampanye komunikasi yang diukur melalui pengetahuan  khalayak  tidak  dipengaruhi oleh persepsi komunikasi visual, dan tingkat keterdedahan informasi. Artinya, pengetahuan  khalayak  tidak  berubah dengan menonton konten-konten alodokter di TikTok.
Temuan  di  atas  diperkuat  dengan temuan kualitatif,  bahwa visual dari konten membuat khalayak memperhatikan  konten alodokter  di  TikTok,  seperti  kutipan- kutipan berikut:
“ disajikannya  juga  secara  kreatif  pake ilustrasi juga kadang-kadang jadinya enjoy di kita nangkepnya enak, ” (APZ, 18 tahun).
“… saya  tertarik  sama  kontennya  karena yang pertama ngikutin trend, trus kedua dia relateable,  jadi  pembahasannya  awalnya apa trus dia sisipin informasi gitu, ” (MDA, 20 tahun).
Kutipan ini memperlihatkan bahwa kemasan  dari  pesan  yang  lebih  banyak mendorong  khalayak  untuk  memproses pesan, seperti adanya ilustrasi  dan pesan yang  mengikuti  tren.  Temuan  ini  dapat dijelaskan oleh teori Elaboration Likelihood  Model ,  yang  menyatakan motivasi atau kemampuan khalayak untuk memikirkan  atau  mengelaborasi  suatu pesan sangat bergantung seberapa dalam mereka  mengelaborasi  pesan  tersebut (Susmann et al ., 2022).
Bagi  khalayak, pesan  video Alodokter dalam penelitian ini lebih diolah melalui peripheral  route daripada central route .  Khalayak  lebih  terkesan  oleh penyampai pesan yang kredibel daripada karena argumentasi pentingnya pencegahan dan penanganan COVID. Hal ini didukung oleh temuan lain yang menyatakan efektifitas TikTok dalam mempengaruhi khalayak disebutkan tidak banyak dipengaruhi oleh kuantitas konten dan kualitas pesan dalam konten. Artinya proses central route tidak terjadi dalam memproses pesan dari TikTok (Barta et al ., 2023).
Apabila dilihat  dari proses belajar, menurut teori Kognitif Sosial dari Bandura (Horsburgh  &  Ippolito,  2018),  maka khalayak    konten  alodokter  di  TikTok masih berada di tahap atensi dalam proses belajarnya  di  mana  khalayak  memberi perhatian  terhadap  pesan  atau  perilaku. Perhatian  ini  berangkat  dari  keinginan khalayak untuk mengikuti  akun alodokter karena pernah muncul  di  laman for  your page TikTok.  Hal  itu  didukung  oleh pernyataan di bawah ini:
“…saya ngefollow alodokter, tapi kalo untuk muncul di FYP jarang sih, ” (APZ, 18 tahun)
“…awalnya  tau  alodokter  karena  pernah muncul di FYP tentang info-info covid kan eh karena  penyampaiannya  menarik  dari juduljudulnya jadinya  follow  deh, ” (IS,  22 tahun)

## KESIMPULAN
Dari  kajian  ini  terungkap followers yang terpapar kampanye komunikasi alodokter.id  di  TikTok  adalah follower berusia 10-24
tahun. Penelitian menunjukkan  adanya  hubungan  antara perubahan  pada  level  individu  dengan indikator kemampuan bertindak dan norma terhadap  persepsi  komunikasi  visual  di TikTok  alodokter.id.  Akan  tetapi,  faktor perubahan pada level individu dan persepsi komunikasi  visual  dan keterdedahan tidak berhubungan dengan  efektivitas kampanye komunikasi  atau  pengetahuan  mengenai pencegahan dan penanganan Covid 19.
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa  konten  terkait  Covid-19  pada  akun alodokter di TikTok, bagi sampel penelitian ini,  efektif  dalam  mengambil  perhatian khalayak  melalui  komunikasi  visualnya. Namun belum dapat meningkatkan pengetahuan khalayak.
68
Pratama, et al . Komunikasi Viral Pencegahan  Covid-19

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina, L. (2020). Viralitas  konten di media sosial. Majalah  Ilmiah  Semi  Populer Komunikasi Massa , 1 (2), 149–160. Ahlgren,  M.  (2023). Statistik,  Penggunaan,
Demografi  &  Fakta  TikTok  Untuk 2023 . Website Rating. https://www.websiterating.com/id/rese arch/tiktok-statistics/ Amanah, S., & Seminar, A. U. (2022). Sekolah lapang  petani  sebagai  community  of practice pengembangan inovasi
kelompok  di  era  digital. Jurnal
Penyuluhan , 18 (01), 164–176. https://doi.org/10.25015/18202240307
Barta,  S.,  Belanche,  D.,  Fernández,  A.,  &
Flavián, M. (2023). Influencer marketing on TikTok: The effectiveness of  humor  and  followers’ hedonic experience.
Journal of Retailing  and  Consumer  Services , 70 ,
103149. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 22.103149 Chaffee,  S.  H.,  &  Roser,  C.  (1986).
Involvement  and  the  consistency  of knowledge,  attitudes,  and  behaviors.
Communication Research , 13 (3),  373–
399. https://doi.org/10.1177/009365086013 003006
Deza, A., & Parikh, D. (2015). Understanding image  virality. Proceedings  of  the
IEEE  computer  society  conference  on computer vision and pattern recognition , 07-12-June-2015 ,  1818–
1826.
https://doi.org/10.1109/CVPR.2015.72 98791 Dwi, A., Utami,  V., Nujiana,  S., Hidayat, D.,
Adhirajasa, U., Sanjaya, R., & Subang,
U. (2021). Tiktok application becoming  entertainment media  for the community and increding impact in the middle of pandemic. 4 (1), 40–47.
Horsburgh, J., & Ippolito, K. (2018). A skill to be  worked  at:  Using  social  learning theory  to  explore  the  process  of learning  from  role  models  in  clinical settings. BMC  Medical  Education , 18 (1),
156. https://doi.org/10.1186/s12909-018- 1251-x
Pencegahan  Perundungan .  (2021,  May  19).
TikTok.
https://www.tiktok.com/safety/id- id/bullying-prevention/
Rizaty,  M.  A.  (2023). Per  April  2023, Pengguna TikTok Indonesia Terbanyak
Kedua Dunia . Dataindonesia.id.
https://dataindonesia.id/internet/detail/
per-april-2023-pengguna-tiktok- indonesia-terbanyak-kedua-dunia Susmann,  M.  W.,  Xu,  M.,  Clark,  J.  K.,
Wallace,  L.  E.,  Blankenship,  K.  L.,
Philipp-Muller,  A.  Z.,  Luttrell,  A.,
Wegener, D. T., & Petty, R. E. (2022). Persuasion amidst a pandemic: Insights from  the  Elaboration Likelihood
Model. European  Review  of  Social Psychology , 33 (2), 323–359. https://doi.org/10.1080/10463283.202 1.1964744
Vaus, D. D., & Vaus, D. de. (2013). Surveys In
Social Research . Routledge.
Watie, E. D. S. (2016). Komunikasi dan Media Sosial  (Communications  and  Social Media). Jurnal  The  Messenger , 3 (2),
69. https://doi.org/10.26623/themessenger. v3i2.270 Winarso,  B.  (2021). Apa  Itu  TikTok  dan  Apa
Saja  Fitur-fiturnya?  |  DailySocial.id . https://dailysocial.id/post/apa-itu-tik- tok