## Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Volume 7, Nomor 2, (2024) hlm. 343-362 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X
Terakreditasi Peringkat 3 - SK No. 204/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jipemas/article/view/20873 DOI: 10.33474/jipemas.v7i2.20873

## Digital marketing dengan memanfaatkan social media dan e-commerce bagi komunitas UMKM wanita
Zainarti 1 , Nurwani 2 , Nurbaiti 3 , Siti Aisyah 4 *, Della Agustina 5
1 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia, email: zainarti@uinsu.ac.id
2 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia, email: nurwani@uinsu.ac.id
3 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia, email: nurbaiti@uinsu.ac.id
4 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia, email: siti.aisyah@uinsu.ac.id
5 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia, email: adellaagstna@gmail.com *Koresponden penulis
Info Artikel

## ABSTRACT
Riwayat Artikel Diajukan: 2023-11-07 Diterima: 2024-04-08 Diterbitkan: 2024-04-19
Keywords: MSMe; digital marketing; e- commerce; social media
Kata Kunci: UMKM; pemasaran digital; e-commerce; media sosial
Lisensi: cc-by-sa
Copyright © 2024 Zainarti, Nurwani, Nurbaiti, Siti Aisyah, Della Agustina
The  occurrence  of  toll  road  development  in  Indonesia  has  positive  and negative  values,  the  positive  value  felt  is  the  less  distance  of  travel  time used. But the negative impact is also seen where the emergence of social and economic problems felt by MSMEs. The MSME community in Pasar Bengkel, Serdang Bedagai Regency also complained about the same thing where the road in Pasar Bengkel became quiet due to the MKTT toll road. On  the  other  hand,  the  development  of  the  business  world,  especially marketing activities, is currently digital-based (digital marketing). However, there are still many MSMEs in Pasar Bengkel that have not implemented digital marketing, so assistance is needed for them. Assistance to MSMEs is carried out using training techniques through a PAR (Participatory Action Research)  approach.  This  method  is  used  with  the  aim  of  being  able  to observe the problems that occur in MSMEs more thoroughly, and with this method it is hoped that active participation from MSMEs will occur so that digital  marketing  assistance  becomes  more  effective.  The  mentoring activities began with a briefing on digital marketing developments followed by  practice,  namely  creating  a  google  digital  business  page  and  digital marketing  content  to  be  uploaded  on  social  media.  The  enthusiasm  of
MSMEs  in  participating  in  this  training  and  mentoring  activity  was  very positive. Based on the results of pre- and post-activity surveys, it is known that there is an increase in MSME knowledge of the importance of digital marketing in promoting their businesses and an increase in MSME interest in  implementing  digital  marketing  in  their  business  promotion  activities. This mentoring activity is continued with monitoring and discussion through the  MSME  community  group  with  the  aim  that  the  application  of  digital marketing can continue to be implemented.

## ABSTRAK
Terjadinya  Pembangunan  jalan  tol  di  Indonesia  memiliki  nilai  positif  dan negatif, nilai positif yang dirasakan adalah semakin sedikitnya jarak waktu tempuh  yang  digunakan.  Tetapi  dampak  negatif  juga  terlihat  dimana munculnya permasalahan sosial dan ekonomi yang dirasakan oleh UMKM. Komunitas  UMKM  di  Pasar  Bengkel,  Kab.  Serdang  Bedagai  juga mengeluhkan hal yang sama dimana ruas jalan di Pasar Bengkel menjadi sepi akibat adanya jalan tol MKTT. Disisi lain, perkembangan dunia usaha khususnya  kegiatan  pemasaran  saat  ini  sudah  berbasis  digital  (digital marketing).  Namun,  masih  banyak  UMKM  di  Pasar  Bengkel  yang  belum menerapkan pemasaran digital, sehingga diperlukan pendampingan bagi mereka. Pendampingan terhadap UMKM yang dilaksanakan menggunakan  teknik  pelatihan  melalui  pendekatan  PAR  (Participatory
344 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Action Research). Metode ini digunakan dengan tujuan dapat mengamati permasalahan-permasalahan  yang  terjadi  pada  UMKM  secara  lebih menyeluruh,  serta  dengan  metode  ini  diharapkan  terjadi  partisipasi  yang aktif dari para UMKM agar pendampingan digital marketing menjadi lebih efektif.  Adapun  kegiatan  pendampingan  ini  dimulai  dengan  memberikan pengarahan  seputar  perkembangan  digital  marketing  yang  dilanjutkan dengan praktik yakni membuat google digital bussiness page serta konten digital  marketing  untuk  di  unggah  di  media  sosial.  Antusiasme  UMKM dalam mengikuti kegiatan pelatihan dan pendampingan ini sangat positif. Berdasarkan hasil survey pra dan pasca kegiatan diketahui bahwa terjadi peningkatan  pengetahuan  UMKM  terhadap  pentingnya  digital  marketing dalam  mempromosikan usaha  mereka serta meningkatnya minat UMKM untuk  menerapkan  digital  marketing  dalam  kegiatan  promosi  usaha mereka.  Kegiatan  pendampingan  ini  dilanjutkan  dengan  monitoring  dan diskusi  melalui  grup  komunitas  UMKM  dengan  tujuan  agar  penerapan digital marketing dapat terus dilaksanakan.
Cara mensitasi artikel:
Zainarti, Nurwani, Nurbaiti, Aisyah, S.,  Agustina, D. (2024). Digital marketing dengan memanfaatkan social media dan e-commerce  bagi  komunitas  UMKM  wanita. Jurnal  Inovasi  Hasil  Pengabdian  Masyarakat  (JIPEMAS),  7 (2), 343 –362. https://doi.org/10.33474/jipemas.v7i2.20873

## PENDAHULUAN
Hukom (2014) memandang pembangunan sebagai proses yang memicu transformasi  struktural  dalam  ekonomi  sedangkan Mahadiansar  et  al.  (2020) menjelaskan  bahwa  pembangunan  nasional  dapat  diartikan  sebagai transformasi ekonomi, sosial, dan budaya secara sengaja melalui kebijakan dan strategi  menuju  arah  yang  diinginkan.  Transformasi  ini  bertujuan  untuk meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan (Deni  et  al.,  2023) .  Kesejahteraan  masyarakat  dapat  dicapai  melalui peningkatan pelayanan, pemberdayaan, dan peran serta masyarakat. Artinya, pembangunan yang dilakukan harus menggunakan sumber daya yang dimiliki untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat baik dalam aspek pendapatan, kesempatan kerja, dan lainnya.
Salah  satu  program  pembangunan  unggulan  Pemerintah  adalah pembangunan  infrastruktur  dengan  tujuan  utama  untuk  dapat  meningkatkan perekonomian dan mempercepat konektivitas antar daerah di Indonesia. Salah satunya  melalui  pembangunan  jalan  tol.  Di  satu  sisi  pembangunan  jalan  tol memiliki  banyak  manfaat  positif.  Salah  satunya  meningkatkan  perekonomian masyarakat  sekitar  di  masa  pembangunan  jalan  tol  tersebut (Astuti,  2023) . Namun  disisi  lain  pembangunan  jalan  tol  ini  juga  menimbulkan  berbagai permasalahan baru yang dirasa kurang menguntungkan bagi masyarakat baik permasalahan sosial dan juga perekonomian. Terutama, bagi daerah-daerah di sekitar pembangunan jalan tol tersebut seperti menurunnya omset pada usaha mereka.  Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh (Irfan  et  al.,  2021) menyebutkan  bahwa  pembangunan  Jalan  Tol  Trans  Sumatera  berpengaruh signifikan  terhadap  penurunan  omset  rumah  makan,  penjual  oleh-oleh    serta bengkel  kendaraan di jalan Lintas Tengah Sumatera. Bahkan, pembangunan jalan  tol  Trans  Sumatera  di  Provinsi  Lampung  tidak  mampu  meningkatkan PDRB Provinsi Lampung secara signifikan (Prinatasya, 2024) .
Selanjutnya, pembangunan jalan tol di Provinsi Sumatera Utara dimulai dengan  pembangunan  jalan  tol  Medan-Kualanamu-Tebing  Tinggi  (MKTT)
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 345 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
sepanjang 61,80 km (Butar  Rahayu, 2023) . Pembangunan jalan tol MKTT ini dinilai  sangat  strategis  karena  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam membantu percepatan pelayanan mobilisasi masyarakat, barang dan jasa dari dan  ke  Bandara  Kualanamu.  Hal  ini  dinilai  dapat  mendorong  percepatan pertumbuhan perekonomian di wilayah provinsi Sumatera Utara.
Kabupaten Serdang Bedagai, Provinsi Sumatera Utara merupakan salah satu  Kabupaten  yang  terdampak  pembangunan  kurang  menguntungkan  dari adanya  pembangunan  jalan  tol  Medan-Kualanamu-Tebing  Tinggi  (MKTT) terutama bagi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang ada di Kabupaten Serdang Bedagai. Sebelum adanya pembangunan jalan tol MKTT Kabupaten Serdang  Bedagai  merupakan salah  satu  Kabupaten  di  Sumatera  Utara  yang memiliki  potensi  ekonomi  yang  sangat  besar.  Salah  satunya  wilayah  yang dikenal dengan sebutan Pasar Bengkel.
Pasar Bengkel merupakan destinasi pusat oleh-oleh di Sumatera Utara yang  sangat  terkenal.  Produk  andalan  dari  Pasar  Bengkel  yang  sering  dituju oleh wisatawan adalah dodol bengkel dan masih banyak produk kuliner maupun kriya  yang  dihasilkan  oleh  UMKM  di  Sumatera  Utara  dipasarkan  di  Pasar Bengkel ini khususnya yang berasal dari wilayah Kabupaten Serdang Bedagai. Namun, sejak adanya pembangunan jalan tol MKTT menjadikan Pasar Bengkel ini tidak lagi banyak dilewati oleh masyarakat yang melakukan perjalanan dari Tebing Tinggi menuju Medan dan sebaliknya. Sehingga, para pelaku UMKM di Pasar Bengkel ini merasakan adanya penurunan omset penjualan yang sangat drastis,  sebab  masyarakat  lebih  memilih  menggunakan  jalan  tol  MKTT  yang dirasa  lebih  cepat  dibandingkan  harus  melewati  jalan  Lintas  Sumatera  yang melewati  Pasar  Bengkel  tersebut.  Bahkan,  banyak  pelaku  UMKM  yang terpaksa harus menutup usahanya karena mengalami kerugian terus menerus.
Beberapa penelitian dilakukan untuk mengkaji dampak dari pembangunan MKTT khususnya terhadap UMKM di Pasar Bengkel. Penelitian Manullang    Samosir  (2019b) menjelaskan  bahwa  UMKM  di  Pasar  Bengkel sangat  merasakan  dampak  dari  pembangunan  jalan  tol  MKTT,  diantaranya yaitu kurangnya pendapatan masyarakat, tenaga kerja yang tidak ada lagi serta pendapatan  daerah  yang  semakin  menurun. Panjaitan  (2022) menyebutkan ada sekitar 22% penurunan pendapatan pelaku UMKM keripik kayu di Pasar Bengkel. Manullang dan  Samosir  (2019) menyebutkan  pendapatan  perkapita UMKM Pasar Bengkel turun hingga 50% sejak adanya pembangunan jalan tol MKTT.  Penelitian Kasindi  (2020) menyebutkan  bahwa  terdapat  perbedaan yang signifikan antara harga jual dodol, volume penjualan dodol, penerimaan, dan pendapatan pada UMKM dodol sebelum dan sesudah pembangunan Jalan Tol Medan-Tebing Tinggi.
Fenomena  ini  menunjukkan  adanya  dampak  kurang  menguntungkan yang  dirasakan  oleh  masyarakat  khususnya  di  wilayah  Kabupaten  Serdang Bedagai terutama hal-hal yang menyangkut kesejahteraan dan kelangsungan hidup  mereka.  Sebab,  selama  ini  banyak  masyarakat  di  sekitar  Kabupaten Serdang  Bedagai  menjadikan  usaha  oleh-oleh  sebagai  mata  pencaharian utama mereka.
346 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Mengamati  fenomena  tersebut,  penulis dalam  penelitian  ini  yang  terdiri dari para akademisi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Negeri Sumatera  Utara  Medan  menilai  bahwa  harus  segera  dilakukan  upaya-upaya penyelamatan  potensi  ekonomi  di  wilayah  Kabupaten  Serdang  Bedagai. Upaya-upaya  yang  dapat  dilakukan  untuk  menumbuhkan  kembali  potensi perekonomian  di  wilayah  Kabupaten  Serdang  Bedagai  diantaranya  yaitu dengan  melibatkan  penggunaan  teknologi  digital.  Dimana,  sesuai  dengan perkembangan  zaman  saat  ini,  banyak  aktifitas-aktifitas  yang  dilakukan  oleh masyarakat  menggunakan  teknologi  digital  termasuk  kegiatan  pemasaran (Aisyah  et  al.,  2023) .  Namun,  belum  banyak  pelaku  UMKM  di  Kabupaten Serdang Bedagai yang “melek teknologi” khususnya teknologi digital.
Oleh  karena  itu,  penulis  ingin  membantu  masyarakat  di  Kabupaten Serdang Bedagai khususnya para UMKM wanita untuk kembali menumbuhkan potensi ekonomi di Kabupaten Serdang Bedagai melalui penggunaan teknologi digital  dengan  memanfaatkan  social  media  dan  e-commerce  sebagai  media promosi  dan  penjualan.  Penggerak  UMKM  wanita  di  Kabupaten  Serdang Bedagai  dijadikan  sebagai  mitra  utama  dalam  penelitian  ini  karena  penulis meyakini bahwa pelaku usaha wanita memiliki peran yang sangat besar dalam menumbuhkan perekonomian UMKM. Hal ini sejalan dengan yang disampaikan oleh  Menteri  Keuangan  Indonesia,  Sri  Mulyani  yang  menyatakan  bahwa peranan  wanita  sangat  penting  baik  dalam  ekonomi  rumah  tangga  maupun perekonomian nasional (Kementerian Keuangan, 2022) Negara memiliki peran untuk memperkuat dan memberdayakan UMKM dimana mayoritas pelakunya adalah  wanita.  Para  wanita  penggerak  UMKM  ini  mendorong  terjadinya kemandirian finansial dalam keluarganya dimana secara luas turut serta dalam mendorong peningkatan perekonomian negara. Oleh karena itu, peran wanita penggerak UMKM sangatlah besar.
Selanjutnya, penulis ingin memberikan solusi bagi pengembangan UMKM di Kabupaten Serdang Bedagai yang dijalankan oleh wanita melalui kegiatan pengabdian  masyarakat  yang  difasilitasi  oleh  Universitas  Islam  Negeri Sumatera  Utara  Medan  melalui  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat (PkM)  tahun  2023.  Melalui  kegiatan  ini,  penulis  ingin  memberikan  edukasi pentingnya  teknologi  digital  dalam kegiatan  pemasaran  saat  ini.  Penulis  juga ingin memberikan pendampingan penggunaan berbagai teknologi digital dalam bidang  pemasaran  yaitu  penggunaan  social  media  dan  e-commerce. Penggunaan  sosial  media  dan  e-commerce  menjadi  sangat  penting  di  era digitalisasi saat ini (Aisyah, 2020) .
Dengan  adanya  kegiatan  PkM  ini,  penulis  berharap  para  UMKM  di Kabupaten  Serdang  Bedagai  khususnya  wanita  yang  menjalankan  kegiatan usaha dapat kembali meningkatkan omset penjualannya, produk mereka dapat dipasarkan  lebih  luas  melalui  pemanfaatan  teknologi  digital  di  bidang pemasaran  yaitu  social  media  dan e-commerce.  Karena  social  media  dan e- commerce memiliki sifat jangkauan yang luas serta penggunaan yang mudah dengan  biaya  yang  lebih  terjangkau  dibandingkan  dengan  pemasaran konvensional  pada  umumnya (Hamdun  et  al.,  2022) .  Sehingga  diharapkan, produk-produk yang diproduksi oleh para UMKM wanita di Kabupaten Serdang
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 347 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Bedagai ini kembali terkenal dan semakin diminati oleh konsumen dari berbagai daerah.

## METODE
Kegiatan  PkM  ini  merupakan  kegiatan  berbasis  komunitas,  dimana kegiatan PkM ini menyasar para penggerak UMKM wanita yang memiliki usaha baik  kuliner  maupun  kriya  yang  berasal  dari  Kabupaten  Serdang  Bedagai. Komunitas UMKM wanita yang menjadi peserta kegiatan PKM ini merupakan para  UMKM  yang  tergabung  dalam  komunitas  Ikatan  Pengusaha  Muslimah Indonesia (IPEMI) Kabupaten Serdang Bedagai. Jumlah peserta kegiatan PKM ini sebanyak 50 peserta.
Dalam  menjawab  rumusan  masalah,  mencapai  tujuan  dan  target  serta manfaat yang diharapkan dari kegiatan ini, maka kegiatan PKM ini dilakukan melalui metode PAR (Participatory Action Research) yang merupakan metode pendekatan  melalui  penyelesaian  siklus  dimana  kelompok  sosial  berusaha untuk melakukan studi masalah mereka secara logis dengan mengkoordinasikan,  memperbaiki,  mengevaluasi  keputusan  serta  membuat langkah-langkah  perbaikan (Afandi  et  al.,  2022) .  Metode  pendekatan  PAR berpusat  pada  pencarian  masalah  kemudian  menemukan  opsi  untuk permasalahan yang dihadapi oleh UMKM (Chusniyah  Fauza, 2022) . Metode PAR  merupakan  pendekatan  transformatif  melalui  proses  riset  yang berorientasi pada pemberdayaan dan perubahan (Afandi et al., 2022) . Kegiatan PKM yang dilaksanakan berbasis pelatihan dengan pendekatan metode PAR ini dilakukan melalui lima tahap rencana kerja yang diterapkan. Pertama  tahap  to  know  (penjajakan  kebutuhan  dan  permasalahan  UMKM), dimana  hal  ini dilakukan  dengan  melakukan survey  langsung kepada  UMKM yang terkena dampak negatif dari adanya pembangunan jalan tol di Kabupaten Serdang  Bedagai.  Tahap  ini  ditujukan  untuk  mengetahui  permasalahan  atau yang sedang terjadi dalam UMKM, sehingga dapat dipertimbangkan solusi yang dianggap dapat menyelesaikan permasalahan tersebut. Kedua yaitu tahap to planning  (perencanaan),  dilakukan  dengan  menentukan  tujuan  atau  target dalam meningkatkan pemasaran melalui digital marketing dengan memanfaatkan e-commerce dan social media.
Selanjutnya yaitu tahap ketiga to understand (untuk mengerti), tahap ini dilakukan dengan sosialisasi kegiatan yang bertujuan untuk memberi informasi kepada pelaku UMKM terkait pengabdian masyarakat yang akan dijalankan dan memberikan  pemahaman  terkait  latar  belakang  dari  kegiatan  serta  tujuan kegiatan.  Tahap  ketiga  ini  dilakukan  oleh  Panitia  pelaksana  PKM  yang bekerjasama dengan IPEMI untuk memberikan sosialisasi kepada anggotanya dan  mengundang  anggota  IPEMI  agar  dapat  menghadiri  kegiatan  PKM  ini. Tahap keempat to action (aksi), hal ini dilakukan dengan pelaksanaan pelatihan digital  marketing  dengan  memanfaatkan  sosial  media  dan  e-commerce  bagi komunitas  UMKM  Wanita  Kabupaten  Serdang  Bedagai.  Kemudian,  tahap kelima  yaitu  to  monitor  and  evaluate  (memonitor  dan  mengevaluasi)  yaitu merupakan  tahap  dimana  akan  dilakukan  monitoring  atas  pelaksanaan kegiatan PKM serta evaluasi keberhasilan kegiatan PKM terhadap perubahan
348 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pada pemahaman dan perilaku UMKM. Secara garis besar, tahap rencana kerja dalam kegiatan PKM ini dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan rencana kerja PKM
Adapun beberapa pendekatan dalam tahap keempat to action dilakukan dengan beberapa kegiatan, pertama melalui metode Focus Group Discussion (FGD) sehingga  diperoleh  gambaran  atas  hambatan  dan  tantangan  yang dihadapi  oleh  UMKM  wanita  di  Kabupaten  Serdang  Bedagai  dalam pemanfaatan  teknologi  digital  marketing.  Selanjutnya  melalui  FGD  ini  akan sama-sama  dirumuskan  solusinya.  Kedua,  menggunakan  metode  pelatihan dalam  bentuk  workshop.  Dalam  metode  ini,  akan  diberikan  pelatihan  dan pendampingan  secara  langsung  kepada  peserta  dalam  menggunakan  social media dan e-commerce. Adapun tahapan-tahapan kegiatan PKM ini dirangkum dalam Tabel 1.
Tabel 1. Tahapan rencana kerja PKM Tahap Persiapan (To Know) Pra-Survei Identifikasi situasi dan permasalahan serta kebutuhan mitra Pembentukan Tim PKM Pembentukan tim PKM disesuaikan dengan kepakaran dan keahlian untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi mitra Pembuatan Proposal Pembuatan  proposal  PKM  untuk  menawarkan  solusi  permasalahan penyediaan dana dalam rangka pelaksanaan solusi bagi mitra Tahap Pelaksanaan Bagian I (To Plan) Audiensi Kegiatan audiensi ini dilakukan antara penulis dengan pihak pemerintahan di  Kabupaten  Serdang  Bedagai  khususnya  yang  menaungi  komunitas UMKM  wanita  yaitu  IPEMI  dengan  tujuan  untuk  mengajukan  proposal kegiatan serta menyepakati berbagai rencana terkait kegiatan PKM ini.
Kegiatan dilaksanakan selama 1 - 2 jam Hasil yang ingin dicapai dalam Tahap Pelaksanaan I ini adalah: 1. Memperoleh  persetujuan  dan  dukungan  atas  kegiatan  PKM  oleh
Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai. 2. Ditetapkannya waktu dan lokasi kegiatan PKM. 3. Ditetapkannya panitia yang terdiri dari perwakilan mitra dan penulis. Koordinasi Tim  Mitra Perencanaan  pelaksanaan  PKM  secara  konseptual,  operasional  dan teknis antara mitra dan tim hasil Persiapan Alat  Bahan Pendampingan Persiapan  sarana  dan  prasarana  pendampingan  serta  materi-materi pendampingan Tahap Pelaksanaan Bagian II (To Understand) Sosialisasi Kegiatan Kegiatan ini dilaksanakan dengan mengirimkan undangan kepada UMKM- UMKM di Kabupaten Serdang Bedagai. Undangan dikirimkan oleh IPEMI kepada  anggotanya  dan  anggota  Dekranasda  oleh  Dinas  Perindustrian Perdagangan Dan Pasar Kab. Serdang Bedagai
Kegiatan  sosialisasi  PkM  kepada  anggota  IPEMI  dan  Dekranasda dilakukan selama 5 – 6 hari.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 349
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Hasil yang ingin dicapai adalah tersampaikannya informasi kegiatan PkM yang akan dilaksanakan pada 16 – 17 Oktober 2023.
Tahap Pelaksanaan III (To Action) Sosialisasi dan Edukasi Kegiatan  dilaksanakan  melalui  pemaparan  materi  dan  diskusi  dengan tema "Pentingnya Digital Marketing" Kegiatan dilaksanakan selama  jam Hasil yang ingin dicapai dalam Tahap Pelaksanaan II ini adalah: 1. Kesadaran mitra akan pentingnya pemasaran digital.
2. Peningkatan  literasi  mitra  terhadap  berbagai  metode  dan  alat pemasaran digital.
3. Peningkatan  literasi  mitra  terhadap social  media dan e-commerce sebagai sarana pemasaran digital.
Workshop Sosial Media Sosial dan E-commerce Sebagai Sarana Pemasaran Digital Kegiatan ini dilaksanakan melalui workshop pelatihan pemanfaatan social media dan e-commerce sebagai sarana pemasaran digital kepada mitra. Kegiatan dilaksanakan selama 2 - 3 jam Hasil yang ingin dicapai dalam Tahap Pelaksanaan III ini adalah: 1. Seluruh mitra memiliki akun social media dan e-commerce yang akan digunakan sebagai sarana pemasaran digital.
2. Seluruh mitra dapat membuat beberapa postingan promosi produk di akun social media mereka. 3. Seluruh mitra dapat membuat beberapa postingan produk yang siap dijual di akun e-commerce mereka.
Tahap Pelaksanaan IV (To Monitor and Evaluate)
Analisa Keberhasilan Program Dilakukan  dengan  membandingkan  kondisi  mitra  sebelum  dan  sesudah pelaksanaan program. Indikator keberhasilan program adalah: 1. Peningkatan  pemahaman  mitra  terhadap  pemanfaatan  teknologi digital sebagai sarana digital marketing.
2. Peningkatan  kemampuan  mitra  dalam  menggunakan social  media dan e-commerce.
Kegiatan  evaluasi  ini  dilakukan  dengan  penyebaran  kuisioner  sebelum kegiatan dimulai dan setelah kegiatan selesai dilakukan. Penilaian hasil kuesioner adalah dengan skor.

## Pelaporan
Penyusunan laporan sebagai bentuk pertanggungjawaban atas pelaksanaan PKM dan mempersiapkan luaran-luaran PKM seperti artikel dan HAKI.
Sumber: Olahan Penelitian (2023)
Setelah melakukan pemetaan kegiatan dan tahapan-tahapan yang akan dilakukan, penulis bersama panitia PKM melaksanakan kegiatan di Aula Kantor Dinas Perindustrian 12 Perdagangan Dan Pasar Kab. Serdang Bedagai yang beralamat  di  Jl.  Besar  Ps.  Bengkel,  Bengkel,  Kec.  Perbaungan,  Kabupaten Serdang Bedagai, Sumatera Utara 20986. Selain panitia utama tersebut di atas, pelaksana  kegiatan  PKM  ini  juga  berkolaborasi  dengan  anggota  IPEMI  dan Dekranasda  Kabupaten  Serdang  Bedagai,  Sumatera  Utara.  Pemateri  yang dipilih  dalam  kegiatan  PKM  ini  merupakan  ahli  di  bidangnya  masing-masing, dimana  mereka  telah  banyak  melakukan  kegiatan-kegiatan  pelatihan  dan pendampingan kepada UMKM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan PKM berbasis komunitas UMKM Wanita di Kabupaten Serdang Bedagai  dilaksanakan  sejak  10  Oktober  2023  hingga  17  Oktober  2023. Kegiatan dimulai dengan melakukan perjalanan survei kepada UMKM wanita untuk menggali lebih dalam permasalahan yang sedang mereka hadapi terkait pemasaran  produk  mereka.  Selanjutnya,  panitia  PKM  melanjutkan  dengan
350 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
merampungkan  proposal  PKM  dan  menyampaikannya  kepada  Ketua  IPEMI dan  Dekranasda  yang  menaungi  komunitas  UMKM  wanita  di  Kabupaten Serdang Bedagai. Detail kegiatan PKM dapat dilihat pada Tabel di bawah ini:
Tabel 2. Detail kegiatan NO Waktu Kegiatan Keterangan 1. Selasa, 03 Oktober 2023 08.00 – 09.00 WIB Perjalanan menuju Kabupaten Serdang Bedagai Ketua dan Anggota, yaitu: 1. Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001)
2. Anggota: a. Nurwani, M.Si (198703032015031004) b. Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c. Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d. Della Agustina (0506212149) 09.00 – 10.00 WIB Wawancara dengan UMKM UMKM di Pasar Bengkel, Kabupaten Serdang Bedagai 10.00 – 11.00 WIB Kembali ke UIN Sumatera Utara Medan Ketua dan anggota

## Hasil Kegiatan:
Banyak  UMKM  khususnya  di  sepanjang  jalan  Pasar  Bengkel  yang  telah  menutup  tokonya. Pemaparan  pedagang  memperkuat  dugaan  penulis  bahwa  terjadi  efek  yang  kurang  baik  dari adanya  pembangunan  tol  Medan-Kualanamu-Tebing  Tinggi  terhadap  omset  penjualan  UMKM. Tidak sedikit UMKM yang kesulitan pendanaan dan terlilit hutang. UMKM tidak begitu memahami penggunaan teknologi digital marketing.
2. Selasa, 10 Oktober 2023
08.00 – 09.00 WIB Perjalanan menuju Kantor Bupati Kabupaten Serdang Bedagai Ketua dan Anggota, yaitu: 1.  Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001) 2. Anggota: a. Nurwani, M.Si (198703032015031004) b. Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c. Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d. Della Agustina (0506212149) 09.00 – 09.30 WIB Perkenalan dan Sambutan dari Ibu Bupati Kabupaten Serdang Bedagai Ibu  Bupati  Kabupaten  Serdang  Bedagai yaitu Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya. Didampingi  oleh  3  orang  anggota  dari Dinas UMKM. 09.30 – 10.00 WIB Penyampaian maksud dan tujuan kegiatan PKM Disampaikan oleh panitia 10.00 – 11.00 WIB Diskusi dan tanya jawab Panitia dan Ibu Bupati serta anggotanya. 11.00 – 11.10 WIB Penutup dan dokumentasi Panitia dan Ibu Bupati serta anggotanya. 11.10 – 12.10 WIB Kembali ke UIN Sumatera Utara Medan Ketua dan anggota.

## Hasil Kegiatan:
Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai yang diwakili oleh Ibu Bupati Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya  menyambut  baik  rencana  kegiatan  PKM  ini.  Pemerintah  Kabupaten  Serdang  Bedagai mendukung  dan  memberikan  bantuan  sarana  prasarana  yang  dibutuhkan  selama  kegiatan  PKM seperti  mengumpulkan  peserta,  menyediakan  aula  pertemuan,  sound  system,  dan  lainnya. Kegiatan  PKM  ini  disepakati  akan  dilaksanakan  pada  10-11  Oktober  2023  di  Aula  Kantor  Dinas Perindustrian  dan  Perdagangan  Kabupaten  Serdang  Bedagai  dengan  total  peserta  sebanyak  50 UMKM yang tergabung dalam komunitas IPEMI dan Dekranasda Kabupaten Serdang Bedagai.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 351 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## 3. Sabtu, 14 Oktober 2023
09.00 – 16.00 WIB Diskusi dan rapat persiapan PKM oleh Panitia Ketua dan Anggota, yaitu: 1.  Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001) 2.  Anggota: a. Nurwani, M.Si (198703032015031004) b. Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c. Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d. Ika Darma Yuni (3004223008) Penyusunan survei Terdapat dokumen survei yang akan dibagikan saat kegiatan PKM yaitu: 1.  Survei Profil UMKM 2.  Survei Pengetahuan UMKM terhadap digital marketing ( Pretest dan Posttest ) 3.  Survei pemahaman UMKM terhadap
social media dan e-commerce Menyusun rundown acara dan undangan kepada pemateri. Terdapat  2  orang  pemateri  (narasumber) yang  diundang  untuk  menyampaikan materi pada kegiatan PKM ini. Hasil Kegiatan:
Panitia kegiatan PKM membuat susunan acara, survei dan telah menyampaikan undangan kepada para pemateri.
4. Senin, 16 Oktober 2023
06.30 – 07.30 WIB Perjalanan menuju Kabupaten Serdang Bedagai Ketua dan Anggota, yaitu: 1.  Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001) 2.  Anggota: a. Nurwani, M.Si
(198703032015031004) b. Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c. Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d. Ika Darma Yuni (3004223008) 07.30 – 08.00 WIB Persiapan acara Dilakukan oleh panitia dibantu dengan pengurus IPEMI dan Dekranasda. 08.00 – 09.00 WIB Pembukaan acara Penyampaian sambutan oleh Ketua Panitia kegiatan  PkM,  Ibu  Dra.  Zainarti,  M.M. Selanjutnya  penyampaian  sambutan  oleh Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Serdang Bedagai,  Bapak  Roy  CPS  Pane,  M.Si. Acara  selanjutnya  pemberian  arahan sekaligus  membuka  acara  PKM  oleh  Ibu Ketua  IPEMI  dan  Dekranasda,  Ibu  Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya. 09.00 – 09.10 WIB Foto bersama Dipandu oleh Della Agustina dan anggota IPEMI. 09.10 – 13.00 WIB FGD dan Praktek Kegiatan  FGD  dipandu  oleh  pemateri,  Ibu Misnawati, M.Si 13.00 – 13.30 WIB Penutupan dan arahan persiapan PKM hari kedua Penutupan  kegiatan  PKM  hari-1  dan pemberian  panduan  kepada  peserta  PKM untuk  kegiatan  PKM  selanjutnya  (hari kedua) 13.30 – 13.15 WIB Pembagian konsumsi Konsumsi (makan siang) dibagikan kepada peserta dan panitia.
352 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## Hasil Kegiatan
Dalam  kegiatan  ini,  diperoleh  pemahaman  atas  permasalahan  pemasaran  yang  dihadapi  oleh UMKM  wanita  di  Kabupaten  Serdang  Bedagai,  yakni  kurangnya  pemahaman  mereka  atas pentingnya  digital  marketing  serta  belum  memiliki  pengetahuan  dan  skill  yang  mencukupi.  Oleh karena  itu,  dalam  FGD  ini  tidak  hanya  sekedar  mendengarkan  permasalahan  UMKM  wanita tersebut, tetapi diberikan solusi serta praktek langsung pembuatan Google Bisnisku.
5. Selasa, 17 Oktober 2023
06.30 – 07.30 WIB Perjalanan menuju Kabupaten Serdang Bedagai Ketua dan Anggota, yaitu: 1.  Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001) 2.  Anggota: a. Nurwani, M.Si (198703032015031004) b. Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c. Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d. Ika Darma Yuni (3004223008) 07.30 – 08.00 WIB Persiapan acara Dilakukan oleh panitia dibantu dengan pengurus IPEMI dan Dekranasda. 08.00 – 08.15 WIB Pembukaan acara dan foto bersama Acara dibuka dan dipandu oleh moderator Siti Aisyah, M.M 08.15 – 13.00 WIB Pemberian Materi dan Praktek Pemberian  materi  dengan  tema  Sosial Media  Marketing  dan  E-commerce  yang disampaikan  oleh  Bapak  Fachrul  Riza, S.K.M  dibantu  oleh  para  panitia  dalam praktek  pembuatan  akun  seller  di  aplikasi Shopee  dan  teknik  pengambilan  foto produk. 13.00 – 13.30 WIB Penutupan Penutupan kegiatan PKM hari-2 disampaikan  oleh  ketua  panitia,  Ibu  Dra.
Zainarti,  M.M  didampingi  oleh  pengurus IPEMI dan Dekranasda. 13.30 – 13.15 WIB Pembagian konsumsi Konsumsi (makan siang) dibagikan kepada peserta dan panitia. 13.15 – 14.00 WIB Perjalanan kembali ke Medan Panitia UIN Sumatera Utara kembali melakukan perjalanan ke Medan. Hasil Kegiatan
Dalam kegiatan ini, diperoleh pemahaman dan pengetahuan oleh peserta UMKM wanita Kabupaten Serdang Bedagai mengenai tata cara pembuatan akun seller di aplikasi Shopee, membuat sosial media  Instagram  dan  membuat  foto-foto  produk  yang  menarik  untuk  di  unggah.  Kegiatan  ini dilakukan  bersamaan  dengan  penyampaian  materi  dan  praktek  langsung  oleh  peserta  UMKM wanita Kabupaten Serdang Bedagai dipandu oleh pemateri dan panitia PKM.
6 Rabu, 18 Oktober 2023 09.00 – 12.00 WIB Evaluasi kegiatan Ketua dan Anggota, yaitu: 1.  Ketua: Dra. Zainarti, M.M (196012141993032001) 2.  Anggota: a.  Nurwani, M.Si (198703032015031004) b.  Dr. Nurbaiti, M.Kom (197908082015032001) c.  Siti Aisyah, M.M (199202162019032022) d.  Ika Darma Yuni (3004223008) 13.00 – 18.00 WIB Pengolahan data Dilakukan oleh Della Agustina Hasil Kegiatan
Dalam kegiatan ini, tim pelaksana kegiatan PKM melakukan evaluasi kegiatan PKM dimana hasilnya dinilai kegiatan PKM ini sudah dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Selanjutnya, pengolah data yang ditunjuk melakukan perekapan atas survei-survei serta data profil peserta untuk kemudian dianalisis.
Sumber: Olahan Penelitian (2023)
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 353
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Berdasarkan uraian kegiatan PKM yang dilakukan selama kurang lebih 2 minggu  untuk  6  (enam)  kegiatan  tersebut  di  atas,  dimana  secara  khusus kegiatan PKM serta sasaran khalayak dilakukan selama 2 (dua) hari. Diketahui bahwa  tujuan  dari  PKM  ini  telah  tercapai  yakni  memahami  permasalahan, menemukan  solusi  atas  permasalahan  dan  hambatan  yang  dihadapi  oleh UMKM  wanita  hingga  melakukan  praktek  langsung  guna  memberikan  bekal kemampuan dan skill digital marketing bagi UMKM wanita Kabupaten Serdang Bedagai dalam memasarkan produk mereka secara digital.
Kegiatan PKM ini telah berjalan dimulai dengan tahap pertama yaitu to know  yakni  kegiatan  riset  lapangan  (pra-survei),  pembentukan  tim  dan penyusunan  proposal  PKM.  Kegiatan  pra-survei  dilakukan  pada  10  Oktober 2023 dimana, tim penulis melakukan deep interview dan observasi langsung ke UMKM yang ada di Serdang Bedagai. Berikut dokumentasi kegiatan pra-survei tersebut.
Gambar 1. Wawancara dengan UMKM Serdang Bedagai
Adapun sample  UMKM  yang  dijadikan  narasumber  dalam  kegiatan  pra survei  ini  yaitu  Ibu  Nurasiah  atau  yang  biasa  disapa  Emak.  Beliau  adalah pemilik usaha Dodol Anugerah yang berada di Jl. Besar Ps. Bengkel, Bengkel, Kec. Perbaungan, Kabupaten Serdang Bedagai, Sumatera Utara. Berdasarkan hasil  wawancara  diketahui  bahwa  sebelum  adanya  pembangunan  jalan  tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi, beliau memiliki lebih dari 3 gerai oleh-oleh dengan  produk  utama  yang  ditawarkan  yaitu  Dodol  Khas  Bengkel,  Serdang Bedagai.  Ibu  Nurasiah  menuturkan  bahwa  usahanya  dan  juga  usaha  rekan- rekan lainya sesama pelaku UMKM di Serdang Bedagai mengalami penurunan penjualan yang sangat drastis sejak adanya pembangunan jalan tol tersebut. Bahkan, saat ini Dodol Anugrah yang beliau kelola hanya memiliki 1 gerai saja, sedangkan gerai lainnya harus ditutup karena tidak dapat menghasilkan omset penjualan yang sebanding dengan pengeluarannya.
Berdasarkan hasil observasi penulis di lapangan memperlihatkan bahwa satu-satunya  gerai  Ibu  Nurasiah  yang  masih  beroperasi  saat  ini  terlihat  sepi pembeli. Suasana gerai seperti kurang perawatan, banyak etalase yang kosong dan produk-produk lama yang belum terjual serta berdebu. Bahkan, dodol khas bengkel yang menjadi produk utama yang ditawarkan sangat sedikit diproduksi
354 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
saat ini. Suasana gerai Dodol Anugerah dapat dilihat pada Gambar 2. di bawah ini.
Gambar 2. Gambaran suasana gerai oleh-oleh dodol Anugerah
Selanjutnya, berdasarkan wawancara tersebut juga diketahui bahwa Ibu Nurasiah  belum  melakukan  kegiatan  pemasaran  digital  untuk  mendukung usahanya, hal  ini  dikarenakan minimnya pengetahuan  beliau  terhadap digital marketing dan juga teknik-teknik digital marketing yang sedang berkembang. Saat  ini,  usaha  beliau  masih  dipasarkan  secara  tradisional  dan  hanya menunggu  adanya  pengunjung  yang  datang.  Beliau  juga  menuturkan  bahwa faktor  usia  yang  tidak  lagi  muda  juga  menyebabkan  beliau  kesulitan mempelajari  perkembangan  digital  marketing.  Berdasarkan  kegiatan  deep interview tersebut, tim penulis menyimpulkan bahwa perlu dilakukan kegiatan pelatihan digital marketing bagi UMKM di Kabupaten Serdang Bedagai.
Langkah  selanjutnya  adalah  menyempurnakan  proposal  PKM  untuk kemudian  diajukan  kepada  pemerintah  Kabupaten  Serdang  Bedagai. Penyampaian  proposal  PKM  tersebut  dilakukan  melalui  kegiatan  audiensi dengan Ketua Dekranasda Serdang Bedagai, Ibu Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya  yang  juga  sebagai  Ketua  IPEMI  Serdang  Bedagai  pada  Selasa,  10 Oktober 2023.
Gambar 3. Audiensi dengan Ketua Dekranasda dan IPEMI
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 355
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Melalui  audiensi  ini,  sebagai  ketua  Dekranasda  dan  IPEMI,  Ibu  Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya sangat menyambut baik kegiatan PKM yang akan  dilakukan  dan  bersedia  memberikan  dukungan  terhadap  pelaksanaan kegiatan  ini.  Dalam  audiensi  ini,  penulis  diberikan  kesempatan  untuk melaksanakan kegiatan PKM selama 2 hari, yaitu pada tanggal 16 -17 Oktober 2023 di Aula Kantor Dinas Perindustrian Perdagangan Dan Pasar Kab. Serdang Bedagai yang beralamat di Jl. Besar Ps. Bengkel, Bengkel, Kec. Perbaungan, Kabupaten  Serdang  Bedagai,  Sumatera  Utara  20986  dengan  tema “Pendampingan Digital Marketing dengan Memanfaatkan Social Media dan e- Commerce  untuk  Komunitas  UMKM  Wanita  Kabupaten  Serdang  Bedagai, Sumatera Utara”.
Pelaksanaan kegiatan PKM kemudian dilanjutkan pada tahap kedua yaitu to  plan,  yakni  berkoordinasi  dengan  tim  Dekranasda  dan  IPEMI  yang  akan membantuk  kegiatan  PKM  ini.  Penulis  juga  mempersiapkan  alat-alat  PKM seperti materi undangan kepada UMKM, spanduk, nota tugas dan SPPD hingga konsumsi  untuk  peserta  kegiatan  PKM.  Dalam  tahap  ini,  penulis  juga merancang alat survey yang akan digunakan sebagai alat evaluasi pada akhir kegiatan PKM. Penyusunan survey dilakukan oleh tim penulis UIN Sumatera Utara Medan dan menghasilkan 3 (tiga) survey untuk mengukur keberhasilan kegiatan  PKM.  Survey  yang  pertama  yaitu  survey  Profil  UMKM.  Survey  ini digunakan untuk mendapatkan informasi profil peserta kegiatan pada kegiatan PKM. Kedua adalah survey Pretest dan Posttest pengetahuan UMKM terhadap pentingnya  digital  marketing  dan  tools  dalam  digital  marketing.  Survey  ini bertujuan untuk memperoleh gambaran kondisi pengetahuan peserta sebelum dan  setelah  mengikuti  materi  pelatihan.  Adapun  survey  ketiga  yaitu  survey evaluasi  terhadap  pelaksanaan  Workshop  Pelatihan  Social  Media  dan  e- Commerce.  Survey  ini  digunakan  untuk  memperoleh  informasi  sejauh  mana penerimaan  dan  pemahaman  UMKM  terhadap  materi  yang  disampaikan dan apakah workshop ini bermanfaat untuk mendukung kegiatan pemasaran usaha UMKM.
Adapun materi survei yang digunakan dalam kegiatan PKM ini terlampir dalam laporan ini. Selanjutnya, dalam tahap pelaksanaan bagian II yakni tahap to understand dilakukan dengan kegiatan sosialisasi dan mengundang UMKM untuk  menghadiri  kegiatan  PKM.  Undangan  tersebut  disampaikan  melalui pengurus harian IPEMI dan Dekranasda kepada UMKM di Kabupaten Serdang Bedagai. Selanjutnya, memasuki tahap pelaksanaan bagian III yaitu tahap to action dimana dilakukannya kegiatan PKM berupa FGD dan Pelatihan selama 2 hari. Kegiatan ini diawali dengan sambutan dari Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan, Kabupaten Serdang Bedagai, Bapak Roy CPS Pane, M.Si. Dalam  sambutannya  tersebut,  menurut  beliau,  UMKM  Kabupaten  Serdang Bedagai yang selama ini terkenal khususnya sebagai tempat mencari oleh-oleh dodol pasti terkena dampak dengan adanya pembangunan jalan tol. Namun, tidak  hanya  itu,  ada  perubahan  ekosistem  dan  cara  berbisnis  yang  juga berubah.  Saat  ini  jaman  serba  online,  serba  digital.  Oleh  karena  itu,  beliau berharap  UMKM  Kabupaten  Serdang  Bedagai  juga  dapat  mengikuti perkembangan jaman saat ini.
356 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Setelah acara PKM ini resmi dibuka oleh Ibu Hj. Rosmaida Saragih Darma Wijaya,  kegiatan  dilanjutkan  dengan  penyampaian  materi  oleh  Narasumber pertama yaitu Ibu Misnawati S.Si dengan materi pentingnya digital marketing dan  mengenal  berbagai  alat  dalam  digital  marketing.  Dalam  materi  ini, disampaikan  mengapa  UMKM  di  Serdang  Bedagai  harus  segera  melakukan transformasi  digital  agar  bisnisnya  tidak  mati.  Langkah-langkah  dalam pemasaran  digital  dijelaskan  oleh  ibu  Misnawati  S.Si  secara  detail  dengan berbagai contoh yang sesuai agar lebih mudah dipahami oleh peserta.
Gambar 4. Focus Group Discussion
Sebelum melakukan sesi FGD, panitia menyebarkan survei pengumpulan data profil peserta dan terkumpul sejumlah 50 data profil peserta. Gambar 5. di bawah ini merupakan rangkuman olahan profil data peserta kegiatan PKM.
Gambar 5. Profil peserta PKM
Berdasarkan  rangkuman  data  profil  peserta  PKM  tersebut  di  atas, diketahui  bahwa  seluruh  peserta  PKM  adalah  wanita  yang  memiliki  usaha. Dapat diamati bahwa jumlah peserta dengan usia di atas 30 tahun sebanyak 84%,  sisanya  sebanyak  16%  berusia  17-30  tahun.  Sebanyak  45  peserta memiliki jenis usaha kuliner dan sisanya hanya 5 peserta yang memiliki usaha kriya dan atau fashion.
Selain  mengumpulkan  profil  peserta  kegiatan  PKM,  panitia  PKM  juga mengumpulkan survei kesiapan peserta dalam memasarkan produknya secara digital.  Berikut  hasil  rekapitulasi  jawaban  peserta  PKM.  Berdasarkan rekapitulasi jawaban peserta UMKM tersebut di atas berkaitan dengan kesiapan
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 357
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
UMKM  dalam  melakukan  digital  marketing  bagi  usahanya  yang  terdiri  dari kepemilikan  sarana  dan  prasarana  mulai  dari  komputer,  gadget,  paket data/internet, hingga kepemilikan akun di social media dan e-commerce.
Berdasarkan analisa rekapitulasi jawaban peserta PKM tersebut di atas, dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  UMKM  wanita  Kabupaten  Serdang Bedagai yang menjadi peserta dalam kegiatan PKM ini belum memiliki kesiapan yang maksimal dalam digital marketing  pada usahanya. Kebanyakan  peserta hanya  memiliki  modal  smartphone  dan  paket  internet  (paket  data).  Dan  cara pemasaran  yang  mereka  lakukan  saat  ini  masih  tradisional.  Adapun kendala yang sering dialami adalah kurangnya pengetahuan, skill serta faktor usia yang tidak  lagi  muda  sering  menjadi  kendala  dalam  mencerna  dan  mengikuti perkembangan teknologi digital marketing saat ini.
Selain itu, penulis juga mengumpulkan survei dalam bentuk Pretest dan posttest untuk  mengetahui  perubahan  pengetahuan  UMKM  terhadap pentingnya  digital  marketing  dan  tools  digital  marketing.  Adapun  hasil rekapitulasi Pretest ditampilkan dalam diagram di bawah ini.
Tabel 3. Rekapitulasi survei kesiapan peserta dalam digitalisasi marketing usaha
No Pertanyaan Jawaban 1 Kepemilikan Komputer Mayoritas peserta tidak memiliki komputer. Jika pun ada beberapa peserta  yang  memiliki  komputer,  maka  komputer  tersebut digunakan  oleh  anggota  keluarganya  untuk  pendidikan  anak misalnya. 2 Kepemilikan Smartphone Mayoritas peserta memiliki smartphone berbasis android 3 Kepemilikan Wifi/Jaringan Paket Data Mayoritas  peserta  memiliki  jaringan  paket  data,  namun  dengan kemampuan kuota yang terbatas. 4 Media Social Sebanyak  70%  peserta  yang  menjawab  belum  memiliki  sosial media.  25%  lainnya  menjawab  sudah  memiliki  akun  sosial  media facebook.  5%  lainnya  sudah  memiliki  akun  sosial  facebook  dan instagram 5 Marketplace atau e- commerce
Sebanyak  100% dari peserta belum memiliki  akun seller (penjual)
di e-commerce ( marketplace ) 6 Website Sebanyak  100%  dari  peserta  belum  memiliki  website  untuk usahanya 7 Cara Pemasaran Cara  pemasaran masih tradisional,  25% lainnya  menjawab sudah melakukan postingan di WhatsApp story dan postingan di facebook
8 Kendala
Kurang pengetahuan, kurang skill, dan faktor usia
Sumber: Olahan Penelitian (2023)
Berdasarkan hasil rekapitulasi Pretest tersebut di atas, diketahui bahwa sangat  sedikit  peserta  PKM  yang  memahami  pentingnya  pemasaran  digital yakni hanya 3 peserta (6%) yang memahami hal tersebut. Hanya 12 peserta (24%)  yang  berminat  untuk  melakukan  digital  marketing  bagi  usahanya  dan hanya  2  peserta  (4%)  yang  mengetahui  jenis-jenis  pemasaran  digital.  Hasil Pretest ini menunjukkan bahwa tingkat pemahaman UMKM wanita Kabupaten Serdang Bedagai sangatlah rendah.
358 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 6. Rekapitulasi Pretest
Oleh  karena  itu,  kegiatan  PKM  ini  sangat  penting  dilakukan dan sudah sesuai  dengan  kondisi  para  peserta.  Selanjutnya,  kegiatan  PKM  dilanjutkan dengan pendalaman masalah dan mencari solusi bersama melalui FGD yang dipandu  oleh  Ibu  Misnawati,  M.Si.  Dalam  kesempatan  ini,  penulis mengobservasi kondisi peserta dimana ternyata hampir seluruh peserta belum memiliki  Google  Bisnisku  untuk  usahanya.  Oleh  karena  itu,  dalam  kegiatan PKM  ini,  Ibu  Misnawati,  S.Si  mengajak  peserta  UMKM  dibantu  oleh  panitia untuk secara langsung membuat profil di Google Bisnisku. Kesempatan ini tidak dilewatkan begitu saja oleh para peserta. Semua peserta aktif membuka gadget atau smartphone yang mereka bawa dan melakukan aktivasi Google Bisnisku yang dipandu langkah demi langkahnya oleh pemateri.
Setelah kegiatan praktek aktivasi Google Bisnisku, panitia menyebarkan kuesioner posttest guna mengetahui perubahan pengetahuan dan pemahaman peserta PKM terhadap pentingnya digital marketing dalam dunia bisnis mereka. Berikut  hasil  rekapitulasi  posttest  pada  Gambar  8  di  bawah  ini.  Berdasarkan hasil olahan data penelitian pada posttest di atas, diketahui terjadi perubahan yang  cukup  signifikan  pada  pemahaman  peserta  kegiatan  PKM  ini,  yaitu bertambahnya  pengetahuan  mereka  terhadap  pentingnya  pemasaran  digital sebanyak  45  peserta  (90%).  Selanjutnya,  tidak  ada  peserta  yang  menjawab bahwa  mereka  tidak  berminat  dalam  memanfaatkan  pemasaran  digital  bagi usaha mereka. Dan sebanyak 37 peserta (74%) menjawab mengetahui jenis- jenis pemasaran digital yang dapat digunakan.
Gambar 7. Rekapitulasi Posttest
Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  PKM  pada  hari pertama ini cukup memberikan dampak yang positif terhadap pemahaman dan
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 359 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
perubahan  niat  para  peserta  dalam  memanfaatkan  digital  marketing  untuk meningkatkan pemasaran produk mereka.
Kegiatan  PKM  berlanjut  di  hari  kedua  dengan  pemateri  adalah  Bapak Fachrul Riza, S.K.M dengan tema Social Media Marketing dan e-Commerce. Pelaksanaan PKM pada hari kedua ini dihadiri oleh ibu-ibu UMKM sama hadir pada kegiatan pertama. Materi yang disampaikan merupakan materi lanjutan dari yang telah disampaikan oleh Ibu Misnawati, S.Si. Dimana, fokus pertama dalam materi ini adalah penggunaan social media marketing Instagram sebagai media  promosi  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  UMKM  Kabupaten  Serdang Bedagai.  Fokus  kedua  yaitu  penyampaian  materi  e-commerce  shopee  yang dapat  digunakan  oleh  UMKM  sebagai  media  penjualan.  Dan  fokus  ketiga adalah penyampaian materi teknik pengambilan foto yang menarik dan dapat digunakan untuk di-upload ke sosial media mereka.
Gambar 8. Praktek pengambilan foto yang menarik
Menutup  kegiatan  PKM  pada  hari  kedua  ini,  Panitia  Kembali menyebarkan survei untuk mengukur keberhasilan penyampaian materi dalam workshop  terkait social  media dan e-commerce sekaligus  mengevaluasi kepuasan  peserta  dalam  kegiatan  PKM  pada  hari  kedua  ini.  Adapun rekapitulasi hasil survei dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
Gambar 9. Rekapitulasi evaluasi kepuasan peserta PKM hari kedua
Berdasarkan  evaluasi  dari  peserta  terhadap  penyampaian  materi pada kegiatan PKM hari kedua diketahui bahwa mayoritas peserta setuju bahkan  sangat  setuju yang artinya  peseta  sangat  puas  dengan  hasil evaluasi  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  PKM  yang
360 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
dilaksanakan oleh panitia sudah berhasil dan sangat memuaskan para peserta khalayak sasaran.  Bagian hasil dan pembahasan berisi paparan hasil  kegiatan  pengabdian  masyarakat  analisis  yang  berkaitan  dengan tujuan  kegiatan.  Setiap  hasil  pengabdian  masyarakat  harus  dibahas. Pembahasan berisi pemaknaan hasil dan membandingkan dengan teori dan/atau hasil penelitian/hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat lain yang relevan. Panjang paparan hasil dan pembahasan 40-60% dari total  panjang  artikel.  Hasil  pengabdian  masyarakat  dapat  dilengkapi dengan tabel, grafik (gambar), dan/atau bagan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  survey  lapangan  yang  dilakukan  sebelum  kegiatan PkM  berlangsung,  diketahui  bahwa  masalah  utama  UMKM  di  Kabupaten Serdang  Bedagai  adalah  penurunan  omset  penjualan  yang  sangat  drastis. Belum banyak UMKM yang beradaptasi dengan teknologi pemasaran. Bahkan, tidak  sedikit  UMKM  yang  pesimis  dengan  digital  marketing.  Oleh  karena  itu, panitia  pelaksana  kegiatan  PKM  berupaya  untuk  memberikan  pemahaman akan pentingnya digital marketing dalam pemasaran di era yang serba digital saat ini. Tidak hanya berusaha memberikan pemahaman, namun kegiatan PKM ini ditujukan untuk memberikan peningkatan skill bagi peserta UMKM wanita di Kabupaten Serdang Bedagai sehingga mereka dapat memanfaatkannya bagi pengembangan pemasaran produk mereka.
Berdasarkan hasil survei profil, Pretest dan Posttest serta survei evaluasi kepuasan  peserta,  diperoleh  kesimpulan  bahwa  kegiatan  PKM  ini  telah dilaksanakan  dengan  sangat  baik.  Secara  kuantitatif  terdapat  peningkatan pemahaman  peserta  atas  pentingnya  melakukan  digital  marketing  dimana sebelumnya hanya 6% peserta yang memahami pentingnya digital marketing namun setelah kegiatan PKM ini sebanyak 90% peserta menjadi paham akan pentingnya  digital  marketing  bagi  pengembangan  usaha.  Keinginan  peserta kegiatan  PKM  yang  seluruhnya  adalah  UMKM  wanita  dalam  menjalankan digital  marketing  untuk  memasarkan  usahanya  yang  semakin  meningkat. Bahkan,  seluruh  peserta  (100%)  peserta  menyatakan  ingin  memanfaatkan digital  marketing  dalam  kegiatan  promosi  usaha  mereka  kedepannya. Antusiasme  para  peserta  di  setiap  kegiatan  PKM  sangatlah  besar  peserta berharap  bahwa  mereka  memperoleh  pendampingan  dari  panitia  pelaksana secara berkala.
Adapun sebagai tindak lanjut dari kegiatan PKM ini adalah panitia akan melakukan monitoring terhadap pelaksanaan digital marketing yang dilakukan oleh  peserta.  Selain  itu,  panitia  yang  merupakan  para  akademisi  dan  juga praktisi  membuka  kesempatan  bagi  UMKM  untuk  melakukan  konsultasi  dan diskusi  terkait  pengembangan  digital  marketing  pasca  kegiatan  PKM  ini berakhir melalui grup komunitas pengusaha wanita Kab. Serdang Bedagai. Hal ini dilakukan agar tujuan dan manfaat dari kegiatan PKM ini dapat dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 361 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## DAFTAR RUJUKAN
Afandi, A., Laily, N., Wahyudi, N., Umam, M. H., Kambau, R. A., Rahman, S. A., Sudirman, M., Jamilah, Kadir, N. A., Junaid, S., Nur, S., Parmitasari, R.  D.  A.,  Nurdiyanah,  Wahid,  M.,    Wahyudi,  J.  (2022). Metodologi Pengabdian  Masyarakat (Suwendi,  A.  Basir,    J.  Wahyudi  (eds.)).
Direktorat  Pendidikan  Tinggi  Keagamaan  Islam,  Direktorat  Jenderal Pendidikan Islam, Kementerian Agama RI. https://pendispress.kemenag.go.id/index.php/ppress/catalog/book/19
Aisyah,  S.  (2020).  Dampak Pandemi  Covid-19  Bagi  UMKM  Serta  Strategi  E-
Marketing  UMKM  Di  Indonesia.  In Repository  UIN  Sumatera  Utara Medan . http://repository.uinsu.ac.id/10168/ Aisyah, S., Imamsyah, I., Banurea, S. A., Supardi, S.,  Bimantaka, Y. (2023). Penerapan  Transformasi  Digital  Melalui  Tokopedia  Seller  Apps  untuk Memperluas  Pemasaran  Pada  Pelaku  UMKM  di  Kota  Medan  (Studi Kasus  Pada  Pelita  Petshop  Medan). Abdinesia:  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat , 3 (1), 6 –11.
https://unu-ntb.e- journal.id/abdinesia/article/view/304 Astuti, P. (2023). Dampak Sosial Ekonomi Pembangunan Jalan Tol Permai di
Kelurahan Muara Fajar Timur, Kota Pekanbaru. Jurnal Planologi Dan Sipil
(JPS) , 5 (1), 60 –73.
https://ejournal.uniks.ac.id/index.php/JPS/article/view/3147 Butar,  H.  W.  B.,    Rahayu,  E.  (2023).  Dampak  Sosial  Dan  Ekonomi Pembangunan  Jalan  Tol  MKTT  Terhadap  UMKM  Pasar  Bengkel Kabupaten Serdang Bedagai. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan) ,
7 (1), 190 –200. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4118
Chusniyah,  I.,    Fauza,  N.  (2022).  Pelatihan  Digital  Marketing  Bagi  Pelaku UMKM sebagai Upaya Peningkatan Pemasaran di Masa Pandemi Bagi Masyarakat. Khidmatuna :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat , 2 (2),  138 –
149. https://doi.org/10.54471/khidmatuna.v2i2.1582
Deni, S., Deni, A., Agusmawanda, Machmud, I., Sosiawaty, Husen, M., Mafoloi, X.,  Jama,  A.,    Tolafu,  R.  (2023). Konflik  dan  Pembangunan  Politik Kepulauan . CV. Eureka Media Aksara.
Hamdun,  N.,  Marliyah,  M.,    Nurbaiti,  N.  (2022).  Strategi  Pelaku  Bisnis Electronic  Commerce  (E-Commerce). Jurnal  Locus  Penelitian  Dan Pengabdian , 1 (2), 60 –67. https://doi.org/10.58344/locus.v1i2.13 Hukom,  A.  (2014).  Hubungan  Ketenagakerjaan  dan  Perubahan  Struktur Ekonomi terhadap Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Ekonomi Kuantitatif Terapan , 7 (2), 120 –129.
Irfan, A., Rosalia, F.,  Maryanah, T. (2021). Analisis Dampak Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) Ruas Terbanggi Besar-Gunung Sugih Terhadap  Usaha  Rumah  Makan  dan  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah
(UMKM). Wacana Publik , 15 (2), 95 –103.
https://doi.org/10.37295/wp.v15i2.63
Kasindi, E. E. (2020). Analisis Dampak Pembangunan Jalan Tol Medan-Tebing Tinggi Terhadap Pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Dodol  (Kasus:  Desa  Bengkel,  Kecamatan  Perbaungan,  Kabupaten
362 ~ 7(2), 343-362
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Serdang Bedagai) . Kementerian Keuangan. (2022). Peranan Perempuan Mayoritas dalam UMKM, Menkeu : Negara Hadir Memperkuat . Mahadiansar, M., Ikhsan, K., Sentanu, I. G. E. P. S.,  Aspariyana, A. (2020). Paradigma Pengembangan Model Pembangunan Nasional di Indonesia. Jurnal  Ilmu  Administrasi:  Media  Pengembangan  Ilmu  Dan  Praktek Administrasi , 17 (1), 77 –92. https://doi.org/10.31113/jia.v17i1.550 Manullang,  J.,    Samosir,  H.  (2019a).  Analisis  Dampak Pembangunan  Jalan Tol Medan Tebing Tinggi Terhadap Kegiatan Jajanan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah di Pasar Bengkel. Jurnal Bisnis Terapan , 3 (2), 167 –178. https://doi.org/10.24123/jbt.v3i02.2512 Manullang,  J.,    Samosir,  H.  (2019b).  Pengaruh  Pembangunan  Jalan  Tol Medan-Tebing Tinggi Terhadap Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Finansial Indonesia , 3 (1), 45 –54.
https://doi.org/10.31629/jiafi.v3i1.1516 Panjaitan, A. N. P. (2022). Dampak Keberadaan Jalan Tol Medan-Tebing Tinggi Terhadap  Pendapatan  Pelaku  Usaha  Keripik  Ubi  Kayu  (Studi  Kasus : Desa  Bengkel,  Kecamatan  Perbaungan, Kabupaten  Serdang  Bedagai) . Universitas Medan Area. Prinatasya, D. (2024). Evaluasi Dampak Jalan Tol Trans Sumatera Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Provinsi Lampung . Diponegoro.