Volume 6 No 2 Oktober  2020 http://journal.trunojoyo.ac.id/pangabdhi ISSN: 2477-6289
Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Makaroni

## Bajak Laut Kabupaten Temanggung
* Dimas Sasongko, Intan Rahma Putri, Vivi Nur Alfiani, Sasqia Dyah Qiranti, Riski Sinta Sari, Pramania Elka Allafa
Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Magelang
* E-mail : dimassasongko@ummgl.ac.id
DOI: https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v6i2.7809 Naskah diterima 6 Juli 2020, Revisi 1 Agustus 2020, Terbit 29 Oktober 2020

## Abstrak
Pesatnya  perkembangan  teknologi  dunia  digital  dan  internet  tentu  juga  berimbas  pada  dunia pemasaran.  digital  marketing  ini  lebih  prospektif  karena  memungkinkan  para  calon  pelanggan memperoleh  segala  macam  informasi  mengenai  produk  dan  bertransaksi  melalui  internet.  Penjualan Makaroni  Bajak  Laut  selama  ini  mengharuskan  konsumen  yang  ingin  memesan  atau  membeli  produk untuk  datang  langsung  ke  lokasi  atau  memesan  lewat  WhatsApp  untuk  melihat  produk  yang  akan dibeli.Tujuan kegiatan  ini adalah  memeberikan  pelatihan dan pendampingan kepada UMKM  Makaroni Bajak Laut tentang implementasi Digital Marketing sebagai strategi dalam memasarkan produk. Tahap pelatihan  dan  pendampingan  terdiri  dari  beberapa  kegiatan  yaitu:  (1)  Pengenalan  packaging  dan branding,  (2)  Dokumentasi  produk,  (3)  Pengenalan  sosial  media,  (4)  Pengenalan  marketplace,  (5) Menerima  pesanan  dan  mengirim  barang.  Hasil  dari  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  adalah  UMKM Makaroni  Bajak  Laut  memiliki  sosial  media  dan  marketplace  sebagai  alat  untuk  melakukan  promosi produk dan pemilik UMKM Makaroni Bajak Laut memiliki pemahaman tentang Digital Marketing serta mampu mengelola sosial media dan marketplace yang dimiliki.
Kata Kunci: digital marketing, UMKM, media sosial, marketplace

## Abstract
The rapid development of technology in the digital world and the internet certainly also affected the world of  marketing.  Digital  marketing  is  more  prospective  because  it  allows  customers  to  get  all  information about products and transact through the internet. The sale of Makaroni Bajak Laut requires customers who want to order or buy products to come directly to the location or order via WhatsApp to see the products to be  purchased.  product.  The  training  and  assistance  phase  consists  of  several  activities,  namely:  (1) Introduction to packaging and branding, (2) Product documentation, (3) Introduction to social media, (4) Market  introduction,  (5)  Receiving  orders  and  shipping  goods.  As  a  result  of  Community  Service,  the Makaroni  Bajak  Laut  MSME  has  social  media  and  marketplace  as  a  tool  for  product  promotion  and  the Makaroni  Bajak  Laut  MSME  owner  has  knowledge  of  Digital  Marketing  and  provides  supportive  social media and marketplace.
Key Words : digital marketing, MSME, social media, marketplace

## PENDAHULUAN
Koperasi dan UMKM merupakan jenis usaha yang  memiliki  peran  penting  dalam  peningkatan PDB  (Pendapatan  Domestik  Bruto)  satu  negara khususnya  di  Indonesia  dengan  menghadapi  Era Industri  4.0  (Amri,  2020).  Usaha  Mikro  Kecil dan  Menengah  (UMKM)  memiliki  peran  vital dan  strategis  dalam  pembangunan  ekonomi nasional. UMKM adalah salah satu pelaku kunci dalam  proses  pembangunan  nasional.  UMKM berperan penting dalam pertumbuhan perekonomian  negara  dan  penyerapan  tenaga
kerja  untuk  itu  pemberdayaan  UKM  perlu dilakukan  dengan  serius  (Narto  et  al.,  2020) (Muljanto, 2020).
Pesatnya  perkembangan  teknologi,  dunia digital  dan  internet  tentu  juga  berimbas  pada dunia  pemasaran.  Tren  pemasaran  di  dunia beralih  dari  yang  semula  konvensional  ( offline ) menjadi digital ( online ). Strategi digital marketing ini lebih prospektif karena memungkinkan  para  calon  pelanggan  potensial untuk  memperoleh  segala  macam  informasi mengenai  produk  dan  bertransaksi  melalui
internet  (Purwana et  al. ,  2017).  Selain  itu pemasaran produk menggunakan digital marketing dan memanfaatkan media sosial untuk dapat menjangkau konsumennya secara langsung dan  dapat  menekan  biaya  promosi  (Hardilawati, 2020).
Digital marketing merupakan pemasaran yang dilakukan  dengan  menggunakan  akses  internet, memanfaatkan media sosial dan perangkat digital lainnya. Digital  Marketing dapat  membantu membantu  pelaku  usaha  contohnya  adalah UMKM  dalam  mepromosikan  dan  memasarkan produk dan jasa mereka dan mampu memperluas pasar  baru  yang  sebelumnya  tertutup  atau terbatas karena adanya keterbatasan waktu, jarak dan cara berkomunikasi (Prabowo, 2018). Media internet  yang  sekarang  ini  populer  digunakan untuk  pemasaran  produk  antara  lain,  Facebook, Youtube,  Instagram,  dan media  sosial  yang  lain. Manfaat yang didapatkan dengan digital marketing selain  bisa  menjangkau  pasar  yang lebih  luas  dan  mengefektifkan  biaya  pemasaran, juga membuat ruang dan waktu pemasaran yang tidak  terbatas.  Selain  itu, digital  marketing bersifat real  time sehingga  pengusaha  dapat langsung  memperhatikan  minat  dan feedback dari  pasar  yang  dituju,  serta  dapat  memutuskan strategi  penyesuaian  terkait  konten  iklan  untuk hasil  yang  lebih  baik  dengan  lebih  cepat (Hendriadi et al. , 2019).
Dusun Digelan 2 terletak di Desa Soropadan, Kecamatan  Pringsurat,  Kabupaten  Temanggung. Dusun ini terdiri dari sekitar 500 jiwa penduduk yang rata-rata yang bermata pencaharian sebagai pekerja  pabrik.  Beberapa  diantaranya  juga mendirikan  usaha  mandiri  diantaranya  adalah industri Indah Jaya yang terkenal dengan produk makaroninya.  Dalam  produksi  makaroni  setiap bulan Industri Indah Jaya menghabiskan sekitar 2 Ton makaroni mentah.
Industri Indah Jaya menjual makaroni dengan rasa  original  dan  pedas  yang  diberi  nama Makaroni  Bajak  Laut.  Penjualan  industri  Indah Jaya  selama  ini  mengharuskan  konsumen  yang ingin  memesan  atau  membeli  produk  untuk datang  langsung  ke  lokasi  atau  memesan  lewat WhatsApp  untuk  melihat  produk  yang  akan dibeli.  Solusi  dari  masalah  yang  dihadapi  oleh industri  Indah  Jaya  adalah  membuat  akun  sosial media  atau marketplace untuk  memudahkan dalam  memesan  dan  melihat  detail  produk  serta harga  produk  yang  akan  dipesan  atau  dibeli. Akun  sosial  media  dan marketplace ini  juga mempermudah  konsumen  yang  berada  di  luar
daerah,  agar  konsumen  tidak  perlu  repot  untuk datang  ke  lokasi  untuk  membeli  atau  memesan produk  yang  ada  pada  industri  Indah  Jaya. Dengan  adanya  pelatihan  tentang  bagaimana memasarkan suatu produk lewat media sosial dan marketplace didapatkan  juga  ilmu  tentang bagaimana  kemasan  dan  ajakan  yang  menarik minat  konsumen.  Dengan  adanya  pelatihan  ini pula, masyarakat dapat lebih mengenal kemajuan teknologi  dan  dapat  menggunakannya  dengan sebaik  mungkin  dalam  kehidupan  sehari-hari. Selain itu, dengan adanya akun sosial media atau marketplace dapat  mengedukasi  masyarakat untuk  lebih  mengenal  teknologi  dalam  dunia pemasaran.  Dan  adanya  kemasan  yang  menarik dapat meningkatkan minat konsumen.

## METODE
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat (PKM) yang dilaksanakan menggunakan  metode  transfer  ilmu  pengetahuan kepada mitra melalui pelatihan dan pendampingan  dilaksanakan  selama  2  (dua) bulan  dengan  total  durasi  pelaksanaan  80  Jam. Pendampingan  dan  pelatihan  dilakukan  dimulai dengan memberikan pengetahuan dan pemahaman  dasar-dasar  pemanfaatan  sosial media  sebagai  sarana  pemasaran  hingga  sampai mitra  mampu  melakukan  pemanfaatan  secara berkelanjutan.
Metode penyelesaian masalah dalam program pengabdian  masyarakat  di  UMKM  Makaroni Bajak  Laut  dengan  metode  penyelesaian  berupa pelatihan, pendampingan, dan monitoring evaluasi.  Pelatihan  berlangsung  selama  30  jam, pendampingan  berlansung  selama  30  jam,  dan monitoring evaluasi berlangsung selama 20 jam.
Tahap pelatihan terdiri dari beberapa kegiatan yaitu:  (1)  pelatihan  pengenalan packaging dan branding merupakan pelatihan terkait pengemasan  dan  merk  produk;  (2)  pelatihan dokumentasi produk merupakan pelatihan terkait cara  pengambilan  gambar  untuk  produk  yang akan  di  pasarkan;  (3)  pelatihan  media  sosial merupakan  Pelatihan  terkait  media  sosial  untuk sarana  pemasaran  sebuah  produk,  dan  cara memposting dan memberi caption yang menarik; (4)  pelatihan marketplace merupakan  pelatihan terkait marketplace untuk  sarana  pemasaran sebuah  produk,  dan  cara  memposting  dan memberi caption yang  menarik;  (5)  pelatihan menerima  pesanan  dan mengirim  barang merupakan pelatihan terkait bagaimana
menerima pesanan serta metode pembayarannya, mengirim barang melalui jasa antar paket.
Tahap pendampingan dilakukan dalam semua kegiatan  baik  dari  segi packaging dan branding , pembuatan  akun  media  sosial  dan marketplace , pengambilan dokumentasi produk, posting produk  di  media  sosial  dan marketplace ,  serta menerima pesanan dan mengirim barang. Bentuk pendampingan yang dilakukan adalah memberikan kesempatan kepada pemilik UMKM melakukan  ujicoba  dari  hasil  pelatihan  untuk mendapatkan  penilaian  awal  dari  hasil  pelatihan yang sudah dilaksanakan.
Pada  tahap  monitoring  evaluasi  tim  PKM akan penilaian lanjutan dari pendampingan yaitu dengan  menguji  secara  praktik  pemilik  UMKM dimulai  dari  pengambilan  dokumentasi  produk, posting produk di media sosial dan marketplace , menerima pesanan, dan terakhir adalah mengirimkan barang pesanan konsumen. Monitoring  evaluasi  perlu  dilakukan  untuk mengetahui  kesiapan  pemilik  UMKM  dalam memanfaatkan Digital Marketing setelah pelatihan  yang  dilakukan.  Dari  pelaksanaan tahap  monitoring  evaluasi  diharapkan  dapat memberikan  data  terkait  kesiapan  pemilik UMKM dalam menerapkan Digital Marketing.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Program  kerja  yang  dilakukan  selama program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  terdiri dari perancangan packaging , rebranding , inovasi pada  produk,  selanjutnya marketing .  Proses pemilihan  prioritas  permasalahan  berdasar  dari hasil  wawancara  bersama  dengan  mitra  dan analisis  terkait  kemungkinan  yang  ada  dan  bisa dilaksanakan  secara  maksimal  sesuai  kebutuhan mitra.
Gambar 2 Packaging Produk Lama Packaging yang menarik tentu akan meningkatkan minat pembeli, dengan
menganalisa  kebutuhan  dan  kesesuaian  produk dicapailah re-packaging dengan  anggaran  biaya yang  lebih  hemat  dan  juga  lebih  efisien.  Tak luput juga branding yang ingin diperbaharui oleh mitra, selanjutnya diadakan pendampingan dalam re-branding produk yang tentunya lebih menarik dari yang sebelumnya.
Perbandingan packaging produk  yang  lama dengan packaging produk yang baru seperti yang terlihat pada Gambar 2 dan Gambar 3. Dari segi kemasan, package yang  lama  memerlukan  2 buah kemasan, yaitu dengan bahan kertas sebagai kemasan  luar  dan  kemasan  dalam  menggunakan plastik  tebal.  Plastik  tersebut  memerlukan  alat untuk press agar rapat dan ditempeli stiker brand produk.  Sedangkan  kemasan  kertas  masih  perlu dicetak brand produk. Total biaya dari per satuan kemasan  lama  mencapai  Rp  4000,-.  Untuk kemasan  baru  hanya  dengan  satu  kemasan  yang sudah  disertai zip  lock ,  dan  kemasan  ini  2  in  1 yaitu bagian luarnya kertas, sedangkan dalamnya adalah  alumunium.  Total  biaya  per  satuan kemasan baru beserta stiker hanya Rp 2000,-.
Gambar 3. Packaging Baru
Kegiatan selanjutnya adalah mitra didampingi dalam  pelatihan  dalam  pengambilan  gambar produk.  Hal  ini  tentu  sangat  diperlukan mengingat  dalam  dunia  digital  marketing  tentu sebuah gambar dari suatu produk adalah hal yang vital, gambar yang sesuai kenyataan produk akan menambah  nilai  tersendiri,  seperti  yang  terlihat pada Gambar 3.
Setelah pengambilan gambar produk dilanjutkan  dengan  pelatihan  tentang  media sosial dan marketplace. Mitra diberi pengetahuan terkait  media  sosial  dan marketplace yang  tentu sangat  diperlukan  dalam digital  marketing .
Media sosial dan marketplace populer digunakan karena  selain user  friendly tentu  mudah  dalam penggunaannya.    Selanjutnya  mitra  didampingi dalam  pembuatan  akun  media  sosial  dan marketplace ,  selain  itu  juga  bagaimana  cara memposting  suatu  produk  dengan  gambar  yang diambil  dengan  metode  yang  baik,  serta  caption yang  menarik  untuk  diposting  di  akun  media sosial  dan marketplace .  Media  sosial  dari UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  seperti  yang terlihat pada Gambar 3.
Selain  menggunakan  metode  yang  sudah dipakai  oleh  mitra  dalam  mengirimkan  pesanan dari  konsumen,  juga  diperkenalkan  metode  baru dalam  proses  kirim  barang  dan  terima  orderan. Karena  jika  tetap  menggunakan  metode  lama seperti  menggunakan  WhatsApp  tentu  akan merepotkan mitra, juga ketertarikan pembeli jika terdapat  metode  yang  lebih  mudah  tentu menggunakan metode baru tersebut.
Setelah  pelatihan  tahap  selanjutnya  adalah pendampingan.  Pendampingan  dilakukan  dalam semua  kegiatan  baik  dari  segi  pembuatan  akun media sosial dan marketplace , postingan produk, packaging dan branding, serta menerima orderan dan mengirim barang.
Gambar 4. Promosi Melalui Instagram Berdasarkan dari pelaksanaan kegiatan pelatihan, pendampingan, dan monitoring evaluasi  diperoleh  informasi  tentang  hasil
Pengabdian  Kepada  Masyarakat  di  UMKM Makaroni Bajak Laut sebagai berikut:
1. UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  memiliki packaging baru dengan biaya lebih hemat dan visualisasi yang lebih menarik.
2. UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  memiliki  akun di  media  sosial  dan marketplace dari  yang sebelumnya belum memiliki.
3. Pemilik  dan  karyawan  UMKM  Makaroni Bajak  Laut  memiliki  peningkatan  skill  dalam pengambilan foto produk.
4. Pemilik  dan  karyawan  UMKM  Makaroni Bajak  Laut  mendapatkan  skill  baru  tentang tata  cara  manajemen  media  social  dan marketplace .
5. Pemilik  dan  karyawan  UMKM  Makaroni Bajak  Laut  mendapatkan  skill  baru  tentang menerima  order  dan  mengirimkan  pesanan konsumen.

## KESIMPULAN
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat pada  UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  telah telaksana  4  program  kerja  yaitu  perancangan packaging, rebranding, inovasi pada produk, dan marketing.  Pemanfaatan  konsep  pemasaran berbasis  teknologi  digital  ini  menjadi  harapan bagi  UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  untuk mengembangkan  strategi  pemasaran  mereka dengan memanfaatkan media sosial dan marketplace sebagai sarana digital marketing.
Hasil  dari  Pengabdian  Kepada  Masyarakat adalah  UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  memiliki sosial media dan marketplace sebagai alat untuk melakukan promosi produk dan pemilik UMKM Makaroni  Bajak  Laut  memiliki  pemahaman tentang Digital Marketing serta mampu mengelola  sosial  media  dan marketplace yang dimiliki. Rekomendasi pada pengabdian masyarakat  selanjutnya  adalah  memberikan pelatihan dan pendampingan kepada mitra untuk membuat konten digital marketing berupa video.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Tim Pengabdian Kepada Masyarakat mengucapkan terima kasih atas terselenggaranya pengabdian  ini  kepada  LP3M  Universitas Muhammadiyah Magelang dan mitra pengabdian UMKM  Makaroni  Bajak  Laut  Kabupaten Temanggung.  Pengabdian  Kepada  Masyarakat terselenggara  pada  Program  Pengabdian  Pada Masyarakat  Terpadu  (PPMT)  Batch  1  Tahun 2020.

## DAFTAR PUSTAKA
Amri,  A.  2020. Dampak  Covid-19  Terhadap UMKM  di  Indonesia .  BRAND  Jurnal Ilmiah Manajemen Pemasaran. Vol 2 (1).
123–131 pp.
Hendriadi, A. A., Padilah, T. N., & others. 2019. Pelatihan  Digital  Marketing  Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kabupaten  Karawang .  J-Dinamika.  Vol 4(2).
Hardilawati,  L.  W.  2020. Strategi  Bertahan
UMKM  di  Tengah  Pandemi  Covid-19 .
Jurnal  Akuntansi  dan  Ekonomika.  Vol 10(1). 89–98 pp.
Muljanto,  M.  A.  2020. Pencatatan  dan Pembukuan  Via  Aplikasi  Akuntansi UMKM  di  Sidoarjo .  Jurnal  Ilmiah Pangabdhi. Vol 6 (1), 40–43 pp.
Narto, N., HM, G. B., & others. 2020. Penguatan Strategi  Pemasaran  Pudak  di  Tengah Pandemi  Covid-19  untuk  Meningkatkan Keunggulan  Bersaing  Usaha  Mikro Kecil  Menengah  Kota  Gresik. Jurnal INTECH  Teknik  Industri  Universitas
Serang Raya. Vol 6(1). 48–54 pp.
Prabowo,  W.  A.  2018. Pengaruh  Digital
Marketing terhadap Organizational Performance dengan Intellectual Capital dan  Perceived  Quality  sebagai  Variabel Intervening  pada  Industri  Hotel  Bintang Tiga  di  Jawa  Timur. Jurnal  Manajemen Pemasaran.  Vol  12  (2).  101–112  pp. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.1
01-112
Purwana,  D.,  Rahmi,  R.,  &  Aditya,  S.  2017. Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah (UMKM)  di  Kelurahan  Malaka  Sari, Duren  Sawit. Jurnal  Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM). Vol 1 (1).
https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2005/14TA
HUN2005UU.htm
Wardani,  T.  I.,  &  Wijonarko.  2018. Pengaruh Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Investigasi  Kelompok  Berbasis  Lokakarya Terhadap  Pemahaman  Petunjuk  Operasional Komputer  Multimedia  dan  Kemampuan Mengoperasikan Komputer Multimedia Visual  Basic. In Prosiding  Seminar  Nasional Geotik 2018: Literasi Digital untuk
Pendidikan  Aman  Berkelanjutan (pp.  265– 271).  Pendidikan  Teknik  Informatika  dan Pendidikan  Geografi  Fakultas  Keguruan  dan Ilmu  Pendidikan  Universitas  Muhammadiyah Surakarta.