## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Social Media Marketing, Harga Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Tokopedia
Purnaya Sari Tarigan 1,* , Simon Matakena 2 , Syusantie Sylfia Sairdama 2 , Marloza Roy 2 , Aat Ruchiat Nugraha 3
1 Fakultas Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Mikroskil, Medan Jl. M.H Thamrin No.140, Pusat Ps., Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia
2 Fakultas Pertanian dan Peternakan, Program Studi Agribisnis, Universitas Satya Wiyata Mandala Nabire, Nabire Jl. Sutamsu, Kalibobo, Distrik Nabire, Kabupaten Nabire, Papua, Indonesia
3 Fakultas Ilmu Komunikasi, Prodi: Hubungan Masyarakat, Universitas Padjadjaran, Sumedang Jln. Ir. Soekarno Km. 21 Jatinangor, Kab. Sumedang, Jawa Barat, Indonesia Email: 1,* Purnaya.Sari@mikroskil.ac.id, 2 monmatakena@gmail.com, 3 sairdamasyusantie@gmail.com,
4 marlozaroypertanian@gmail.com, 5 ruchiat@unpad.ac.id Email Penulis Korespondensi: Purnaya.Sari@mikroskil.ac.id@gmail.com Submitted: 25/09/2023 ; Accepted: 30/10/2023 ; Published: 31/10/2023
Abstrak −Gaya hidup era digital dan aktivitas yang tinggi, masyarakat pada umumnya untuk melakukan keputusan pembelian semakin berkembang dan telah mengalami perubahan dengan menentukan pilihan cara berbelanja online untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Kemajuan  teknologi  yang  berkembang  menjadikan  Tokopedia  yang  menyediakan  berbagai  kebutuhan  atau  keperluan  sebagai  satu pilihan  marketplace  dalam  masyarakat.  Electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga  diyakini  dapat  memengaruhi rencana  keinginan  membeli  produk  sehingga  menjadikan  keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  dilakukan  bertujuan  mengetahui pengaruh electronic word of mouth, social media marketing dan harga terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia. Jenis penelitian yang digunakan kuantitatif. Metode sampel nonprobability sampling dengan sampling purposive, analisis data menggunakan IBM SPSS Statistik 26. Sampel dipakai yang memenuhi kriteria penelitian dengan berjumlah 100 orang  mahasiswa dan mahasiswi yang pernah melakukan pembelian marketplace Tokopedia. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Teknik analisis data  yang digunakan dalam penelitian  ini adalah regresi linear berganda.  Hasil analisis  menunjukkan bahwa secara parsial, electronic word of mouth, social media marketing dan harga mempunyai pengaruh positif bersignifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil nilai Adjusted R Square ditunjukkan sebesar 45.2%. Hasil secara simultan diperoleh bahwa variabel electronic word of mouth, social media marketing dan harga mempunyai pengaruh positif dan bersignifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Keputusan Pembelian; Electronic Word Of Mouth; Social Media Marketing; Harga
Abstract −The lifestyle of the digital era and high levels of activity means that society in general is increasingly developing and has undergone  changes  in  making  purchasing  decisions  by  determining  how  to  shop  online  to  meet  consumer  needs.  Technological advances have made Tokopedia, which provides various needs or requirements, a marketplace of choice in society. Electronic word of mouth,  social  media  marketing  and  price  are  believed  to  be  able  to  influence  plans  to  purchase  a  product,  resulting  in  purchasing decisions. This research was conducted with the aim of finding out the influence of electronic word of mouth, social media marketing and price on Tokopedia marketplace purchasing decisions. The type of research used is quantitative. The sample method was non- probability sampling with purposive sampling, data analysis using IBM SPSS Statistics 26. The sample used was 100 students who met the research criteria who had made purchases from the Tokopedia marketplace. The data collection method uses a questionnaire with likert scale. The data collection technique uses a questionnaire whose validity and reliability have been tested. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression. The results of the analysis show that partially, electronic word of mouth, social media marketing and price have a significant positive influence on purchasing decisions. The results of the Adjusted R Square value are shown to be 45.2%. Simultaneous results showed that the variables electronic word of mouth, social media marketing and price had a positive and significant influence on purchasing decisions.
Keywords : Purchasing Decisions; Electronic Word Of Mouth; Social Media Marketing; Price

## 1. PENDAHULUAN
Keadaan perekonomian selalu mengalami perkembangan yang dinamis. Perekonomian suatu negara atau wilayah dapat mengalami  berbagai  perubahan  dan  fluktuasi  seiring  berjalannya  waktu.  Perekonomian  akan  berkembang  jika  bisnis bertumbuh  dengan  efisien  dan  efektif  dikarenakan  cenderung  dapat  menghasilkan  pendapatan  yang  lebih  tinggi. Pendapatan yang lebih besar akan memberikan kontribusi pada peningkatan pendapatan nasional suatu negara. Revolusi industri  4.0  membuat  percepatan  perkembangan  manajemen,  agribisnis,  kegiatan  hubungan  masyarakat  dan  bidang lainnya. Bisnis perdagangan belanja online telah semakin populer karena banyak orang beralih ke platform online untuk membeli  barang-barang  yang  dibutuhkan  masyarakat.  Dinamika  aspek  kehidupan  hubungan  masyarakat  begitu  cepat, sehingga pemasaran, agribisnis dan bisnis lainnya harus mampu beradaptasi mengikuti perubahan.
Dunia pemasaran telah berkembang pesat di berbagai sektor usaha, termasuk di dunia online. Perkembangan ini telah  membawa  perubahan  besar  dalam  cara  perusahaan  berinteraksi  dengan  konsumen,  mempromosikan  produk  dan jasa, serta membangun merek supaya dikenal. Perkembangan perekonomian dan kemajuan bisnis usaha yang pesat, akan menimbulkan  persaingan  semakin  kompetitif,  untuk  memperebutkan  kepercayaan  melalui  keunggulan dalam  setiap bidang usaha (Hutabarat, 2020). Perusahaan perlu memahami kebutuhan sesuai keinginan konsumen (Masturi & Hardini, 2019).  Percepatan  perubahan  strategi  bisnis  diperlukan.  Perkembangan  ekonomi  yang  melibatkan  pertumbuhan marketplace  mendukung  pemenuhan  keputusan  pembelian.  Kehidupan  di  era  digital  merupakan  proses  keadaan  pola

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
hubungan  masyarakat  dalam  kondisi  yang  telah  dipermudah  dengan  adanya  teknologi.  Fenomena  perekonomian  akan mengalami perubahan, mengikuti berbagai perkembangan sektor industri, jasa di setiap negara (Hutabarat, 2021).
Keputusan pembelian merupakan langkah penting dalam proses menentukan pembelian oleh pihak konsumen. Ini merupakan saat konsumen secara langsung membuat pilihan akhir untuk membeli suatu produk atau jasa setelah melalui serangkaian  tahap  sebelumnya  dalam  proses  pembelian.  Pada  tahapan  ini,  konsumen  telah  melalui  beberapa  tahapan sebelumnya,  seperti  pengenalan  masalah  atau  kebutuhan,  pencarian  informasi,  dan  evaluasi  alternatif. Keputusan pembelian yang tinggi akan berdampak pada perputaran usaha perekonomian yang diharapkan. Peralihan belanja online menjadi suatu gaya hidup dalam masyarakat (Khayru et al., 2021). Keputusan pembelian merupakan metode dilakukan konsumen, untuk menetapkan keputusan transaksi  barang dengan  berbagai penawaran  merek dan harga berbeda,  yang disediakan pasar (Ansari et al., 2019). Kegiatan pengambilan keputusan dilakukan konsumen setelah melakukan proses evaluasi atas sejumlah alternatif apakah konsumen akan mengambil keputusan membeli atau tidak (Setiawan & Istriani, 2022).
Banyak cara dapat dilakukan  marketplace dalam  mempengaruhi keputusan pembelian, diantaranya  electronic word of mouth. Electronic word of mouth (EWOM) merupakan cara promosi efisien dan efektif (tidak memerlukan biaya besar) yang dimanfaatkan oleh perusahaan, disebabkan  jika konsumen puas  membeli di suatu tempat, cenderung akan membagi  pengalaman  menyenangkannya  pada  pihak  lain  sehingga  EWOM  dianggap  sebagai  faktor  paling  dominan sekarang, untuk mempengaruhi keputusan pembelian (Susmonowati & Khotimah, 2021). Komunikasi electronic word of mouth dapat menimbulkan daya tarik hal positif muncul dari para konsumen, yang akan menguntungkan bagi industri atau sebaliknya dampak yang kurang baik. EWOM umumnya suatu cara yang dapat dipergunakan sebagai faktor penentu konsumen  dalam  melakukan  pembelian  (Ali  et  al.,  2022).  Konsumen  akan  menetapkan  keputusan  pembelian  jika mendapatkan informasi  menarik dari pengalaman-pengalaman sebelumnya. Efektivitas electronic word of mouth lebih efektif disebabkan aksesibilitas lebih besar dan jangkauan tinggi melalui media internet, tujuannya berbagi pengalaman terhadap suatu merek/produk, maupun layanan yang pernah dialami sendiri (Sari et al., 2017).
Social media marketing merupakan strategi pemasaran memanfaatkan media sosial untuk memasarkan produk dan layanan pada masyarakat dari suatu perusahaan atau bisnis. Social media marketing adalah program melibatkan konsumen untuk meningkatkan penjualan layanan atau produk. Social media marketing didefinisikan suatu program secara khusus dirancang  perusahaan,  melibatkan  konsumen  secara  langsung  ataupun  tidak,  bertujuan  menguatkan  merek,  dan meningkatkan  penjualan  produk  atau  layanan  (Setiyadi  et  al.,  2022).  Social  media  marketing  merupakan  pemasaran dirancang perusahaan dalam memperkenalkan produk maupun merek (Angelyn & Kodrat, 2021). Tokopedia marketing solutions dan Meta meluncurkan ‘Collaborative Ads’, memaksimalkan bisnis maupun menjangkau konsumen yang paling berpotensial melalui pemasaran menyeluruh Tokopedia Marketing Solutions
(https://www.tokopedia.com/blog/tokopedia-marketing-solutions-dan-meta-luncurkan-kolaborasi-pemanfaatan- collaborative-ads-bantu-pelaku-bisnis-tingkatkan-konversi-penjualan-rls/?utm _ source = google & utm _ medium = organic ). Harga adalah sejumlah nominal  nilai tukar  dari  modal dan  biaya  yang harus diberikan  sebagai pengganti  untuk memperoleh  barang  ataupun  jasa. Banyak konsumen akan  mempertimbangkan  harga  sebagai salah satu pertimbangan utama ketika akan mengambil keputusan pembelian atas suatu produk atau jasa.  “Harga merupakan dasar terbentuknya keuntungan sehingga seluruh perusahaan berusaha memaksimalkannya dengan pengembangan pasar” (Supriyatna et al., 2021).  “Harga  merupakan  unsur  bauran  pemasaran  yang  bersifat  fleksibel  (dapat  diubah  dengan  cepat)  dan  sekaligus merupakan faktor penting yang mempengaruhi pilihan pembeli”  (Sutrisno, 2020). Harga merupakan nilai yang dibuat agar adanya patokan nilai suatu barang atau jasa (Akbar, 2020).
Marketplace  bagaikan  departement  store  dalam  versi  digital  yang  menyediakan  berbagai  kebutuhan  produk, ataupun jasa bagi masyarakat. Ada beberapa marketplace terkenal yang populer di antara konsumen dan penjual. Berikut pada tabel 1 terdapat beberapa  marketplace, diantaranya Tokopedia. Tokopedia termasuk  satu marketplace terbesar di negara  ini.  Tokopedia  menyediakan  berbagai  produk  mulai  dari  barang  elektronik,  pakaian,  makanan,  hingga  jasa. Tokopedia juga menawarkan platform untuk penjual kecil dan besar. Kelima marketplace ini merupakan beberapa dari banyak  platform  marketplace  yang  aktif  di  Indonesia.  Setiap  platform  memiliki  karakteristik  unik,  kebijakan,  dan penawaran yang berbeda. Konsumen dan penjual sering memilih berdasarkan preferensi pribadi, jenis produk yang dicari, atau penawaran spesifik yang sedang berlaku .
Tokopedia  menjadi  satu marketplace Indonesia  yang  memiliki predikat startup unicorn,  memperoleh dukungan penuh  dari  Softbank  dan  Sequoia  Capital  (https://swa.co.id/swa/profile/jalan-panjang-tokopedia-menjadi-unicorn- indonesia/3).  Tokopedia  menjadi  lokapasar  daring  yang  paling  banyak  dikunjungi  di  Indonesia  pada  Februari  2022. Berdasarkan data Similarweb, jumlah pengunjung marketplace berlogo burung hantu itu mencapai 144.9 juta dalam satu bulan.  Pada  kuartal  I  tahun  2022,  marketplace  Tokopedia  berada  di  posisi  pertama  dengan  sebanyak  157.2  juta pengunjung (rumahmedia.com). Pada kuartal II tahun 2022 Tokopedia masih tetap berada di posisi pertama dengan 158.3 juta pengunjung (databoks.katadata.co.id). Namun perubahan posisi marketplace Tokopedia pada kuartal I dan II tahun 2023 ditunjukkan tabel 1.
Tabel 1. Pengunjung Marketplace Tiap Bulan Marketplace  Kuartal I 2023  Kuartal II 2023 Shopee 158000000 167000000 Tokopedia 117000000 1.072.000.000

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Marketplace  Kuartal I 2023  Kuartal II 2023 Lazada 832.000.000 745.000.000 BliBli 254.000.000 156.000.000 Bukalapak 181.000.000 271.000.000
Berdasarkan  fenomena  data  menunjukkan  bahwa  Tokopedia  pernah  menduduki  posisi  pertama  pada  kuartal  I tahun  2022  dan  menduduki  posisi  ke  2  tertinggi  pada  kuartal  I  dan  II  tahun  2023.  Tokopedia  dan  Shopee  masih memimpin marketplace  negara  ini.  Persaingan  diantara  keduanya  tampak  ketat,  jika  dilihat  berdasarkan  rata-rata jumlah pengunjung setiap bulan.
Variabel dependen dalam penelitian ini diantaranya electronic word of mouth, social media marketing, dan harga. Variabel independen dalam penelitian yaitu keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth, social media marketing, dan harga terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Adapun kontribusi  penelitian  ini untuk membantu dalam perencanaan  keputusan pembelian  yang sebagai suatu konsep  dalam perilaku pembelian  yang umumnya konsumen  memutuskan untuk bertindak atau  melakukan pembelian sesuatu  yang  dapat  berdampak  dari  electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga.  Electronic  word of mouth yang baik dan strategi social media marketing yang tepat sasaran akan dapat membuat konsumen semakin percaya dan merasa sangat yakin untuk membeli produk yang diinginkan ataupun yang ditawarkan. Di samping itu faktor harga dari suatu produk (murah maupun mahal) akan memberikan kontribusi pada pengambilan keputusan pembelian konsumen sehingga keputusan pembelian terjadi bahkan keputusan pembelian berulang akan dapat berkelanjutan. Jadi penelitian ini mempunyai pengaruh yang sangat penting bagi pencapaian keberhasilan suatu usaha termasuk Tokopedia.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kerangka Konseptual
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menguji  pengaruh  electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga  terhadap keputusan pembelian. Variabel dependen dalam penelitian ini diantaranya yaitu electronic word of mouth, social media marketing, dan harga. Faktor-faktor yang memungkinkan untuk memahami suatu keadaan informasi, pemasaran melalui media sosial, dan aspek harga memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Variabel independen dalam penelitian  ini yaitu  keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  dapat  menunjukkan  variabel  dependen  ini  akan  berkontribusi  terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth, social media  marketing,  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia  di  Fakultas  Ekonomi  Universitas Negeri Medan.
Kerangka  konseptual  adalah  gambaran  konsep-konsep  variabel  yang  akan  diselidiki  dalam  suatu  penelitian. Hubungan  pengaruh  antara variabel  independen dan dependen pada penelitian  ini dapat digambarkan dalam kerangka konseptual  ini.  Berdasarkan  hasil  penelusuran  penelitian  terdahulu  dan  kajian  teori,  maka  kerangka  konseptual  dalam penelitian ini sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Konseptual

## 2.2 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan kerangka konseptual, maka pengembangan hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut ini: Electronic word of mouth diperlukan sebagai informasi penting dalam menentukan keputusan pembelian. Electronic word of  mouth  yang  baik  diterima,  maka  akan  berdampak  untuk  menjadi  dasar  informasi  untuk  menentukan  keputusan pembelian sehingga dapat  meningkatkan keputusan pembelian. Jika perusahaan  mempunyai electronic word of  mouth yang  positif  di  kalangan  masyarakat,  hal  ini  semakin  meningkatkan  antusiasme  calon  konsumen  lainnya  untuk  ikut membeli produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan. Penelitian sebelumnya  yang diteliti oleh (Susmonowati & Khotimah, 2021) menyatakan bahwa variabel electronic word of mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
H1:  Electronic  word  of  mouth  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace Tokopedia yang dilakukan oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Electronic Word Of Mouth Social Media Marketing Harga Keputusan Pembelian H4 H1 H2 H3

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Social media marketing pada suatu industri di era globalisasi teknologi saat ini, menjadi aspek yang memegang peranan  penting  dan  berpengaruh  terhadap  keberlangsungan  suatu  perusahaan,  minat  pembelian  pada  konsumen  yang akan  berdampak  pada  keputusan  pembelian.  Penelitian  sebelumnya yang  diteliti  oleh  (Suryanto  &  Saputri,  2023) menyatakan  bahwa  variabel social  media  marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel keputusan pembelian.
H2:  Social  media  marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace Tokopedia yang dilakukan oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Harga  merupakan  satu  faktor  yang  lebih  mendominasi  terhadap  suatu  keputusan  pembelian.    Harga  dapat memberikan dorongan lebih memaksimalkan penjualan suatu produk, maka perlu ada sistem yang dapat meminimalkan biaya pembelian suatu produk. Penelitian terdahulu yang telah dilakukan oleh (Nasution et al., 2022) menyatakan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
H3.  Harga  berpengaruh  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace Tokopedia yang dilakukan oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Electronic word of mouth, social media marketing dan harga dalam penelitian ini, ketiga variabel akan dilakukan secara bersamaan hubungannya memengaruhi terhadap variabel keputusan pembelian.
H4:  Electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

## 2.3 Metode Penelitian
Metode  dalam  penelitian  ini,  menggunakan  deskriptif  kuantitatif.  Bentuk  deskripsi  terdiri  dari  angka  (statistik). Penyebaran kuesioner dilakukan dengan memanfaatkan google formulir, dan diwajibkan ditanggapi. Adapun pada bagian variabel di setiap kuesioner, peneliti menggunakan metode skala likert yang terdiri dari lima poin antara lain: 1 (Sangat Tidak Setuju), 2 (Tidak Setuju), 3 (Netral), 4 (Setuju), 5 (Sangat Setuju).
Sampelnya berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data bersumber dari data primer  dan  sekunder.  Metode  analisis  untuk  pengolahan  data  primer  dilakukan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Alat analisis  statistik  menggunakan  multiple  linear  regression.  Uji  asumsi  klasik  penelitian  ini  dilakukan  mengolah  data mempergunakan program SPSS 26. Data yang dikumpulkan akan dianalisis menggunakan teknik regresi untuk menguji pengaruh variabel pengaruh electronic word of mouth, social media marketing, dan harga terhadap variabel keputusan pembelian marketplace Tokopedia.

## 2.4 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian berada di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan (UNIMED) beralamat di Jl. William Iskandar Ps. V Medan Estate, Sumatera Utara. Waktu penelitian ini diperkirakan mulai pada bulan Mei 2023 sampai Agustus 2023.

## 2.5 Sampel Penelitian
Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan stambuk 2020 hingga 2022. Kebanyakan yang menggunakan aplikasi Tokopedia yaitu remaja dan mahasiswa. diantaranya termasuk mahasiswa dan  mahasiswi  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Medan.  Secara  khusus  mahasiswa  dan  mahasiswi  Fakultas  Ekonomi stambuk 2020-2022 termasuk sebagai generasi Z.
Sampel  yang  digunakan  berjumlah  100  responden  orang  mahasiwa  dan  mahasiswi  yang  aktif  mengikuti perkuliahan.  Sehingga  kriteria  usia  penelitian  ini  dibatasi  mulai  18  tahun  hingga  22  tahun,  dan  telah  menggunakan marketplace Tokopedia minimal satu kali.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Penelitian

## 3.1.1 Uji Validitas
Data primer memerlukan dilakukan uji validitas. Dalam pengujian validitas digunakan alat ukur rangkaian kuesioner yang disusun dengan cara sedemikian rupa untuk memperoleh informasi. Pada penelitian ini dalam pengujian validitas peneliti menggunakan alat ukur berupa program komputer yaitu IBM SPSS (Statical Package for the Social Science) versi 26.
Uji ini dilakukan dengan cara membandingkan antara angka r hitung dengan angka r tabel. Uji ini agar mengetahui kuisioner ini valid atau tidak valid. Pertama dari hasil Rhitung dicari dengan menggunakan dengan SPSS > dari Rtabel. Kedua dari hasil Sig. (2-tailed) setiap variabel harus dibawah 0.05.
Tabel 2 . Hasil Uji Validitas Variabel R Hitung Signifikasi Keterangan Electronic Word Of Mouth (X 1 ) X1.1 0.607 0.000 Valid X1.2 0.606 0.000 Valid

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Variabel R Hitung Signifikasi Keterangan X1.3 0.689 0.000 Valid X1.4 0.449 0.000 Valid X1.5 0.519 0.000 Valid X1.6 0.508 0.000 Valid X1.7 0.534 0.000 Valid X1.8 0.412 0.000 Valid X1.9 0.428 0.000 Valid X1.10 0.349 0.000 Valid X1.11 0.524 0.000 Valid X1.12 0.607 0.000 Valid X1.13 0.606 0.000 Valid X1.14 0.680 0.000 Valid Social Media Marketing (X 2 ) X2.1 0.524 0.000 Valid X2.2 0.717 0.000 Valid X2.3 0.713 0.000 Valid X2.4 0.723 0.000 Valid X2.5 0.440 0.000 Valid Harga (X 3 ) X3.1 0.538 0.000 Valid X3.2 0.647 0.000 Valid X3.3 0.586 0.000 Valid X3.4 0.665 0.000 Valid X3.5 0.594 0.000 Valid X3.6 0.620 0.000 Valid X3.7 0.647 0.000 Valid Keputusan Pembelian (Y) Y1.1 0.702 0.000 Valid Y1.2 0.517 0.000 Valid Y1.3 0.631 0.000 Valid Y1.4 0.612 0.000 Valid Y1.5 0.456 0.000 Valid Y1.6 0.411 0.000 Valid Y1.7 0.387 0.000 Valid
Temuan analisis uji  validitas penelitian  ini dapat  dilihat pada  ringkasan  dalam tabel  2. Berdasarkan tabel  ini, r hitung  setiap  item  penyataan  terbukti  lebih  besar  dari  r  tabel,  dan  angka  signifikansinya  lebih  kecil  dari  0,05.  Maka pengukuran uji validitas pernyataan pada masing-masing indikator rhitung dari variabel bebas  yaitu electronic word of mouth,  social  media  marketing,  harga  dan  variabel  terikat  keputusan  pembelian  >  rtabelnya  0.195.  Sehingga  setiap pernyataan diketahui hasilnya valid dan dapat dilanjutkan ke tahap pengujian berikutnya.

## 3.1.2 Hasil Deskriptif Data Responden
Pengelompokan responden berdasarkan kriteria antara lain jenis kelamin, usia, program studi, dan penggunaan aplikasi Tokopedia sebagai berikut.
Tabel 3 . Karakteristik Responden Penelitian
No. Karakteristik  Responden Jumlah  Persentase 1 Jenis Kelamin Perempuan 67 67% Laki-laki 33 33% Total 100 100% 2 Usia 18 tahun 3 3% 19 tahun 19 19% 20 tahun 41 41% 21 tahun 29 29% 22 tahun 8 8% Total 100 100% 3 Prodi Manajemen 48 48% Ilmu Ekonomi 27 27% Akuntansi 11 11% Pendidikan Administrasi Perkantoran 7 7%

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
No. Karakteristik  Responden Jumlah  Persentase Pendidikan Akuntansi 5 5% Pendidikan Ekonomi 2 2% Total 100 100% 4 Penggunaan Aplikasi Tokopedia 1-5 kali dalam sebulan 40 40% 6-10 kali dalam sebulan 43 43% 11-15 kali dalam sebulan 17 17% Total 100 100%
a. Sesuai dengan data yang dijabarkan pada tabel 3, menunjukkan sebagian besar jenis kelamin responden di Fakultas Ekonomi  Universitas  Medan  sebagai  responden.  Hasil  penelitian  dari  100  responden  diperoleh  dominasi  terbesar yakni responden mahasiswi sebanyak 67 orang perempuan atau 67%, sedangkan responden mahasiswa sebanyak 33 orang laki-laki atau 33%.
b. Sesuai dengan data yang dijabarkan maka dapat dilihat bahwa responden yang berumur 18 tahun sebanyak  3 orang atau 3% dari jumlah sampel, yang memiliki umur 19 tahun terdapat 19 orang atau 19%, yang memiliki umur 20 tahun terdapat 41 orang atau 41%, yang memiliki umur 21 tahun terdapat 29 orang atau 29%, yang memiliki umur 22 tahun terdapat 8 orang atau 8%.
c. Sesuai dengan data yang dijabarkan, menunjukkan sebagian besar program studi yang dimiliki para mahasiswa yang berkuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Medan sebagian besar program studi Manajemen sebanyak 48 orang atau 48%,  prodi  Ilmu  Ekonomi  sebanyak  27  orang  atau  27%,  prodi  Akuntansi  sebanyak  11  orang  atau  11%,  prodi Pendidikan Administrasi Perkantoran sebanyak 7 orang atau 7%, prodi Pendidikan Akuntansi sebanyak 5 orang atau 5%, dan prodi Pendidikan Ekonomi sebanyak 2 orang atau 2%.
d. Sesuai  dengan  data  yang  dijabarkan,  menunjukkan  bahwa  mayoritas  yang  menggunakan  Tokopedia    sebanyak  43 orang  atau  43% sebanyak 6-10 kali dalam sebulan, 40 orang atau  40%   sebanyak 1-5 kali dan 17 orang atau 17% sebanyak  11-15  kali.  Ini  membuktikan  keputusan  pembelian  belanja  online  Tokopedia  masih  tinggi  di  kalangan mahasiswa dan mahasiswi.

## 3.1.3 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan alat pengukur konstruk atau variabel. Uji reliabilitas  dilakukan  menggunakan  cronbach  alpha,  tujuannya  mengetahui  reliabilitas  pernyataan  dalam  keseluruhan kuesioner.  Suatu  variabel  dapat  dikatakan  reliabel,  jika  hasil  koefisien  reliabilitas  minimal  0.60.  Hasil  uji  reliabilitas, dapat dilihat pada tabel 4 berikut :
Tabel 4 . Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Keterangan Keputusan Pembelian (Y) .603 Reliabel Electronic Word Of Mouth (X 1 ) .814 Social Media Marketing (X 2 ) .610 Harga (X 3 ) .723
Hasil perhitungan diperoleh masing-masing, dengan cronbach alpha untuk electronic word of mouth 0.814 social media  marketing  yakni  0.610,  dan  harga  diketahui  0.723  serta  keputusan  pembelian  0.603.  Hasil  pengujian  dalam penelitian  ini  menunjukkan  dengan  hasil  cronbach  alpha  untuk  setiap  variabel  penelitian  ≥  0,600.  Maka  kuesioner dikatakan konsisten. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa memenuhi kredibilitas cronbach alpha maka dinyatakan reliabel.

## 3.1.4 Uji Asumsi Klasik

## 3.1.4.1 Uji Normalitas
Penelitian  diperlukan  menguji  normalitas.  Hal  ini  dilakukan  dengan  One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test,  untuk mengetahui  berdistribusi  normal, diketahui prob. asymp.sig  lebih  besar dari 0.05  (Hutabarat, 2022). Hasil pengolahan data yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Tabel 5 . One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.48805659 Most Extreme Differences  Absolute .064 Positive .064 Negative -.064

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Unstandardized Residual Test Statistic .064 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Berdasarkan hasil uji Kolmogorov-Smirnov menunjukkan bahwa nilai unstandardized residual, hasil nilai asymp. Sig (2-tailed) 0.200 yang artinya > 0.05. Hal ini membuktikan bahwa data penelitian berdistribusi normal.

## 3.1.4.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolonieritas untuk menguji apakah dalam model regresi terdapat adanya korelasi antar variabel independen atau variabel  bebas.  Apabila  terjadi  tidak  korelasi  diantara  variabel  independen  maka  model  regresi  tersebut  baik.  Adapun pengujian untuk mengetahui hubungan model regresi yang terdapat dalam penelitian, jika VIF ≤ 10 dengan nilai toleransi ≥ 0,1 maka tidak ada gejala multikolinearitas (Hutabarat, et al., 2023).
Tabel 6 . Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 EWOM (X 1 ) .790 1.267 SMM (X 2 ) .851 1.176 H (X 3 ) .818 1.223
Pengujian multikolinieritas penelitian ini ditemukan nilai tolerance untuk electronic word of mouth sebesar 0.790 diikuti VIF sebesar 1.267. Sedangkan variabel social media marketing nilai tolerance sebesar 0.851 dengan VIF sebesar 1.176. Nilai tolerance harga sebesar 0.818 dengan VIF sebesar 1.223. Nilai tolerance diperoleh diatas 0.10 dan nilai VIF yang diperoleh berada dibawah 10. Hal ini mengartikan tidak terjadi multikolinieritas untuk model regresi penelitian ini.

## 3.1.4.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  menganalisis  statistik,  uji  Glejser  Breusch-Pagan  menggunakan  ketentuan  jika  probabilitas signifikansi  sebesar  >  0,05  maka  model  regresi  tidak  mengandung  heteroskedastisitas.  Adapun  uji  heteroskedastisitas bertujuan  menguji  model  regresi  agar  diketahui  terjadi  ketidaknyamanan  dalam  suatu  varian  pengamatan  yang  satu dengan pengamatan lainnya (Hutabarat, et al., 2023).
Tabel 7 . Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.799 1.210 3.141 .002 EWOM -.021 .023 -.107 -.950 .345 SMM .024 .054 .049 .452 .652 H -.046 .039 -.132 -1.187 .238
Probabilitas signifikansinya harus lebih besar dari 0.05. Dalam penelitian ini nilai Sig.  electronic word of mouth hasilnya  0.345 dan social media marketing hasil 0.652 serta harga hasilnya 0.238 sehingga tidak ada heteroskedastisitas.

## 3.2 Analisis dan Uji Hipotesis

## 3.2.1 Analisis Regresi Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  untuk  mengukur  kekuatan  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih.    Analisis  yang bertujuan untuk memperoleh pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Adapun hasil analisis regresi berganda dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.989 2.185 2.741 .007 EWOM .166 .041 .342 4.080 .000 SMM .358 .098 .296 3.665 .000

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta H .232 .070 .273 3.320 .001
a. Dependent Variable: KP
Persamaan  regresi  yang  diperoleh  menunjukkan  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia  di  Fakultas Ekonomi  UNIMED  sebagai  fungsi  dalam  electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga,  dapat diinterpretasikan dengan persamaan:
Y = 5.989 + 0.166X 1 + 0.358X 2 + 0.232X 3 +℮ (1)
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, maka persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. a = Kostanta sebesar 5.989 menyatakan bahwa variabel electronic word of mouth, social media marketing dan harga dinilai konstan, maka keputusan pembelian pada marketplace Tokopedia akan berpengaruh positif sebesar 5.989.
2. Variabel  electronic  word of  mouth  (X 1 )  memiliki  arah  koefisien  positif  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  dengan nilai sebesar 0.166. Artinya setiap penambahan variabel electronic word of mouth sebesar 1, maka electronic word of mouth  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  16.6%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dengan  meningkatkan  electronic word of mouth yang baik akan meningkatkan keputusan pembelian.
3. Variabel social media marketing (X 2 ) memiliki arah koefisien positif terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai koefisien regresi sebesar 0.358. Artinya setiap penambahan variabel  social media marketing sebesar 1, maka social media  marketing  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  35.8%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dengan  meningkatkan social media marketing yang baik akan meningkatkan keputusan pembelian.
4. Variabel harga (X 3 ) memiliki arah koefisien positif terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai koefisien regresi sebesar 0.232. Artinya setiap penambahan variabel harga sebesar 1, maka harga akan mengalami peningkatan sebesar 23.2%. Hal ini menunjukkan bahwa dengan meningkatkan harga yang baik akan meningkatkan keputusan pembelian.

## 3.2.2 Uji t
Uji  t  digunakan  untuk  menjelaskan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel  independen  secara  individual  dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Tabel 9 . Hasil Uji t Variabel t hitung Signifikasi Electronic Word Of Mouth (X 1 ) 4.080 0.000 Social Media Marketing (X 2 ) 3.665 0.000 Harga (X 3 ) 3.320 0.001
Berdasarkan tabel hasil uji t hitung, dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Variabel  electronic  word  of  mouth  (X 1 )  dengan  t  hitung  sebesar  4.080  dan  tingkat  signifikasi  0.000.  Jika  nilai signifikansi 0.000 < 0.05 maka Ho ditolak dan H1 diterima. Kesimpulannya adalah bahwa variabel  electronic word of mouth (X 1 )  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). 2. Variabel social media marketing (X 2 ) dengan t hitung sebesar 3.665 dan tingkat signifikasi 0.000. Jika signifikansi 0.000 < 0.05 maka Ho ditolak dan H2 diterima. Kesimpulannya adalah bahwa variabel social media marketing (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
3. Variabel harga (X 3 ) dengan t hitung sebesar 3.320 dan tingkat signifikasi 0.001. Jika signifikansi 0.001< 0,05 maka Ho  ditolak  dan  H3  diterima.  Kesimpulannya  adalah  bahwa  variabel  harga  (X 3 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).

## 3.2.3 Koefisien Korelasi dan Determinasi
Untuk  melihat  hubungan  dengan  pengaruh  electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing,  dan  harga  terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia, maka korelasi dan determinasi diperlihatkan pada tabel 10 berikut.
Tabel 10 . Nilai Koefisien Korelasi (R) dan Determinasi (R2 )
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .685 a .469 .452 2.52663
a. Predictors: (Constant), H, SMM, EWOM
Berdasarkan hasil koefisien determinasi (R2), diketahui nilai R sebesar 0.685. Hasil R Square sebesar 0.469. Untuk hasil Adjusted R Square ditunjukkan sebesar 0.452 dapat dikatakan bahwa perubahan variabel terikat (Y) sebesar 45.2% terhadap variabel  bebas electronic word of mouth (X 1 ), social media marketing (X 2 ), dan harga (X 3 ). Sebagian sisanya sebesar 54.8% disebabkan faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam model.
3.2.4 Uji F

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Uji F sebagai metode pengujian yang bertujuan untuk mengidentifikasikan adanya pengaruh antar variabel independen terhadap dependen. Untuk membuktikan secara empiris hasil secara simultan dalam penelitian ini dipergunakan One Way ANOVA. Adapun uji signifikan garis regresi ini dilakukan melalui cara uji F. Hasil analisis dapat ditunjukkan pada tabel berikut.
Tabel 11. Analisis ANOVA ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 540.988 3 180.329 28.248 .000 b Residual 612.852 96 6.384 Total 1153.840 99 a. Dependent Variable: KP
b. Predictors: (Constant), H, SMM, EWOM
Didapatkan Fhitung sejumlah 28.248 dengan hasil pengujian model secara simultan dengan nilai signifikan yang dihasilkan sebesar 0,000. Nilai tersebut lebih kecil dari 0.05 maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan H4 diterima. Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  variabel  electronic  word  of  mouth,  social  media  marketing  dan  harga  secara  simultan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian marketplace Tokopedia.

## 3.3 Pembahasan
Dari hasil pengujian dan pertimbangan tinjauan pustaka serta kerangka pemikiran penelitian, maka pembahasan atas hasil penelitian diuraikan secara detail berikut ini:
1. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Tokopedia Di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengujian  empiris  bahwa  electronic  word  of  mouth  secara  parsial  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia.  Hal  ini  dapat  disebabkan electronic word of mouth yang sesuai dan tepat akan meningkatkan keputusan pembelian  marketplace Tokopedia. Para generasi Z yang cepat tanggap yakni mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi dalam penelitian ini sebagai konsumen  cendrung  lebih  memperhatikan  dan  cepat  menemukan  komunikasi  yang  disampaikan  para  konsumen pengguna produk ataupun jasa sebelumnya dengan sangat mudah melalui electronic word of mouth. Secara umum electronic word of mouth digunakan sebagai faktor penentu konsumen dalam melakukan pembelian (Ali et al., 2022). Ulasan online yang baik dari konsumen akan suatu produk, menimbulkan kepercayaan pada konsumen lainnya atas produk  tersebut  sehingga  konsumen  akan  cepat  dalam  melakukan  keputusan  pembelian  atau  sebaliknya  jika electronic  word  of  mouth  pada  produk  kurang  baik,  keputusan  pembelian  konsumen  juga  akan  menurun,  hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Setiawan  &  Istriani,  2022).  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian sebelumnya  yang dilakukan  (Suryanto & Saputri, 2023)  dan (Inayati et al., 2022). Electronic word of  mouth erat kaitannya  dengan  keputusan  pembelian  konsumen,  konsep  viral  marketing  menunjukkan  bahwa  pemasar  dapat memanfaatkan  kekuatan  jaringan  interpersonal  untuk  mempromosikan  produk  maupun  jasa.  Melalui  komunikasi electronic word of mouth sangat berpengaruh pada konsumen yang dapat tertarik dari saran orang yang telah pernah memiliki pengalaman sebelumnya. Saat ini internet telah sangat diberdayakan konsumen untuk melakukan berbagai informasi yang dapat dengan mudah diakses dan sebagian besar konsumen dapat memberitahukan pengalamannya melalui internet dan memengaruhi keputusan membeli konsumen lainnya melalui electronic word of mouth (Sari et al.,  2017)  menyatakan  bahwa  electronic  word  of  mouth  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh  Social  Media  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Marketplace  Tokopedia  Di  Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Social media marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia. Social media marketing dengan strategi tepat, akan dapat semakin meningkatkan keputusan pembelian. Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  bahwa  social  media  marketing  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  dengan  semakin  baiknya  social  media  marketing  yang  dimiliki  oleh Tokopedia  maka  hal  tersebut  akan  mempermudah  atau  mempercepat  pengambilan  keputusan  untuk  melakukan pembelian.  Pada  penelitian  ini  disebutkan  bahwa  secara  umum  mahasiswa  dan  mahasiswi  Fakultas  Ekonomi  di Universitas Medan cenderung telah mengetahui social media marketing dengan baik, sehingga sebagian besar dari mahasiswa  dan  mahasiswi  dengan  mudah  melakukan  pembelian.  Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya yang dilakukan (Setiawan & Istriani, 2022), (Nursiti & Giovenna, 2022), dan (Arif, 2021) menyatakan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam hal ini jika manajemen dapat  mempertahankan  social  media  marketing  berkualitas  maka  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia Fakultas Ekonomi di Universitas Medan  meningkat.
3. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Tokopedia Di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Hasil  empiris  secara  parsial  bahwa  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian marketplace Tokopedia. Harga menjadi faktor yang sangat penting di dunia bisnis, sebab harga menjadi alat tukar

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
dalam melakukan suatu transaksi serta merupakan salah satu faktor persaingan yang digunakan untuk menjual produk maupun  jasanya.  Harga  menjadi  satu  bagian  penentu  atas  pilihan  yang  akan  memengaruhi  keputusan  pembelian konsumen terhadap produk atau jasa tertentu. Harga yang dapat bersaing dan sesuai dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa tersebut seringkali dapat menjadi daya tarik yang kuat bagi konsumen dalam keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian (Patimah & Hasyim, 2023), (Azhar & Rasyid, 2023), (Ali et al., 2022), dan (Rohmanuddin  &  Suprayogo,  2022).  Penelitian  ini  juga  didukung  penelitian  sebelumnya  oleh  (Supriyatna  et  al., 2022), (Siahaan & Putriku, 2021), dan (Rahmi & Nelly, 2020).
4. Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Social Media Marketing Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Tokopedia Di Fakultas Ekonomi pada Universitas Negeri Medan.
Penelitian  ini  telah  melakukan  pengujian  simultan  melalui  uji  F.  Hasil  bukti  secara  empiris  diperoleh  bahwa electronic word of mouth, social media marketing dan harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia,  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas yakni electronic word of mouth, social media marketing dan harga secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat keputusan pembelian di marketplace Tokopedia. Electronic word of mouth (EWOM) mencakup ulasan dan rekomendasi dari pengguna lain sebelumnya yang telah dibagikan secara online, yang dapat memengaruhi keputusan pembelian.  Social  media  marketing  juga  berperan  sebagai  strategi  pemasaran  yang  penting  dalam  menciptakan kesadaran dan interaksi dengan calon pembeli di platform media sosial. Harga juga merupakan faktor kunci dalam memengaruhi  keputusan  pembelian,  karena  konsumen  cenderung  membandingkan  harga  lebih  dahulu,  sebelum melakukan  keputusan  untuk  membeli.  Penelitian  semacam  ini  dapat  membantu  platform  marketplace  yakni Tokopedia untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil analisis perhitungan dan pembahasan penelitian yang dilakukan, untuk dapat menunjukkan bukti empiris hubungan parsial dari berbagai faktor yang akan memengaruhi keputusan pembelian. Ketiga variabel independen penelitian, dilakukan analisis secara tersendiri yaitu electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  pembelian  marketplace  Tokopedia.  Bisnis  dengan  electronic  word of  mouth  yang  baik  akan  semakin  cepat menimbulkan  keinginan  konsumen  lainnya  atas  keputusan  pembelian.  Social  media  marketing  secara  parsial  juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia. Pemanfaatan media elektronik dengan  strategi  tepat  yang  menarik  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  Secara  parsial,  harga  juga  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia. Dalam persaingan bisnis, harga yang lebih terjangkau akan memengaruhi keputusan pembelian. Hasil pengujian simultan diperoleh bahwa electronic word of mouth, social  media  marketing  dan  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  marketplace Tokopedia, yang dilakukan oleh mahasiswa  Fakultas Ekonomi Universitas Medan. Hasil penelitian dibuktikan dengan hasil  nilai  Adjusted R Square diperoleh sebesar 45,2% dan sisanya  sebesar 54,8% dijelaskan oleh  variabel  lain diluar penelitian ini seperti kepuasan konsumen, ulasan produk, promosi dan lain-lain.

## REFERENCES
Ali, R., Wahyu, F. R. M., Darmawan, D., Retnowati, E., & Lestari, U. P. (2022). Effect of Electronic Word of Mouth, Perceived Service Quality and Perceived Usefulness on Alibaba’s Customer Commitment. Journal of Business and Economics Research (JBE), 3(2),
232–237. https://doi.org/10.47065/jbe.v3i2.1763
Angelyn, A., & Kodrat, D. S. (2021). The Effect of Social Media Marketing on Purchase Decision with Brand Awareness as Mediation on  Haroo  Table.  International  Journal  of  Review  Management  Business  and  Entrepreneurship  (RMBE),  1(1),  16–24. https://doi.org/10.37715/rmbe.v1i1.1946
Ansari, S., Ghishwa, A., Ghori, M. U., & Kazi, A. G. (2019).  Impact of Brand Awareness and Social Media Content Marketing on Consumer Purchase Decision (pp. 5–10).
Arif, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 111–122.
Azhar, F., & Rasyid, A. (2023). Role of Product Quality and Price on Purchase Decision of Goox Products. 9(1), 100–105. Hutabarat, M. I. (2020). Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Evaluasi Kinerja Pt. Gunung Selamat Lestari Labuhan Batu Selatan. Jurnal Ilmiah Maksitek, 5(3), 2655–4399.
Hutabarat,  M.  I.  (2021).  Rasio  Keuangan  Mempengaruhi  Profitabilitas  Pada  Bank  Persero  di  Bursa  Efek  Indonesia.  Journal  Of Management, Accounting, Economic and Business, 02(02), 25–38.
Hutabarat,  M.  I.  (2022).  Pengaruh  ROA,  Pertumbuhan  Penjualan,  Likuiditas  dan  Ukuran  Perusahaan  terhadap  Struktur  Modal Perusahaan Manufaktur Sektor Makanan dan Minuman di BEI. Owner, 6(1), 348–358. https://doi.org/10.33395/owner.v6i1.589
Hutabarat, M. I., Nasution, S., & Zalukhu, R. S. (2023). Influence Net Profit Margin , Sales Growth And Debt To Equity Ratio  On Earning Per Share. Jurnal Akuntansi Bisnis Eka Prasetya, 9(1), 15–22.
Hutabarat, M. I., Silalahi,  H., Samosir,  H. E. S., Siregar, M. R., &  Damanik,  H. M. (2023). Enrichment : Journal  of Management Analysis current ratio return on asset and debt to equity ratio on dividend payout ratio. Enrichment: Journal of Management, 13(2), 1552–1559.
Inayati,  T.,  Efendi,  M.  J.,  &  Dewi,  A.  S.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing,  Electronic  Word  of  Mouth,  dan  Lifestyle  terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee Indonesia.  Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan, 1(3), 202–209.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 4, No 3, Oktober 2023, pp. 232−242 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v4i3.4329 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
https://doi.org/10.55826/tmit.v1iiii.50 Khayru, R. K., Amri, M. W., & Gani, M. A. (2021). Green Purchase Behavior Review Of The Role Of Price, Green Product, And Lifestyle. Journal of Marketing and Business Research, 1(2), 71–82. https://doi.org/10.56348/mark.v1i2.35 Masturi, H., & Hardini, R. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Karate-Gi
Merek Hokido Di Lima Dojo Wilayah Dki Jakarta. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 13(2), 87–98.
https://doi.org/10.47313/oikonomia.v13i2.508
Nasution,  U.  A.,  Harahap,  E.,  &  Rafika,  M.  (2022).  Pengaruh  Harga,  Ulasan  Produk,  dan  Sistem  Pembayaran  COD  Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee (Studi Kasus Mahasiswa FEB-ULB). Journal of Business and Economics Research (JBE), 3(2), 58–63. https://doi.org/10.47065/jbe.v3i2.1672
Nursiti, & Giovenna, A. (2022). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UNIQLO. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan, 5(1), 40–50.
Patimah, S., & Hasyim, M. (2023). Analysis The Influence of Price , Promotion , Distribution , Product Quality and Brand Image on Purchase Decision of Cereal Product. 9(1), 179–185.
Rahmi, & Nelly. (2020). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Minyeuk Pret di Kota Banda Aceh). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 6(2), 52–58. https://doi.org/10.35870/jemsi.v6i2.338
Rohmanuddin, & Suprayogo, H. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Harga terhadap Kepotusan Pembelian di Masa Pandemi Covid 19. Bina Manajemen, 10, 78–89.
Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Fore Coffee. Jurnal Manajemen Magister, 1(5), 96–106. https://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Setiawan,  W.,  &  Istriani,  E.  (2022).  Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  Dan  Panic  Buying  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di Yogyakarta  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19.  Jurnal  Riset  Manajemen Dan  Bisnis,  17(1),  11–22.  http://e- journalfb.ukdw.ac.id/index.php/jrmb/article/view/409%0Ahttp://e- journalfb.ukdw.ac.id/index.php/jrmb/article/download/409/397
Setiyadi,  I.  N.,  Alamsyah,  A.  R.,  &  Racmawati,  I.  K.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Social  Media  Marketing,  E-WOM,  Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Alzena Di Kabupaten Pati.  Jurnal Manajemen, 8(2), 122– 136. http://www.maker.ac.id/index.php/maker
Siahaan, S. D. N., & Putriku, A. E. (2021). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Business and Economics Research (JBE), 2(2), 31–35.
Supriyatna,  W.,  Rachmawan,  A.,  &  Zakaria.  (2022).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada Pempek Syifa Bojongsari, Depok Jawa Bara. Jurnal Ilmiah Semarak, 5(3), 30–49.
Supriyatna, W., Rachmawan, A., & Zakaria, Z. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk  Peyek  Kacang  Diprodusen  Peyek  Berkah  Bersaudara  Bojong  Sari,Depok,Jawa  Barat.  JURNAL  SeMaRaK,  4(2),  31. https://doi.org/10.32493/smk.v4i2.10987
Suryanto, T. P. W., & Saputri, M. E. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Spotify Premium The  Influence Of Electronic Word Of Mouth  And Social Media Marketing On Spotify Premium Purchase Decisions. E-Proceeding of Management, 10(1), 129.
Susmonowati, T., & Khotimah, H. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Lazada. Jurnal Lentera Bisnis, 10(2), 197. https://doi.org/10.34127/jrlab.v10i2.408
Sutrisno,  S.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Pemasaran  Media  Sosial  Instagram,  Persepsi  Biaya  Pendidikan  Dan  Brand  Recognition
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Stie Wiyatamandala. Jurnal Bina Manajemen, 9(1), 72–91.
https://doi.org/10.52859/jbm.v9i1.116