## Komunikasi Pembelajaran Berbasis Daring Untuk Anak
Berkebutuhan Khusus di Sekolah Inklusi

## Online Learning Communication For Children
Special Needs in Inclusive Schools

## Mutiah
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Negeri Surabaya Jl. Ketintang, Kota Surabaya, Indonesia
E-mail: mutiah@unesa.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  melihat  fenomena  dari  kondisi  pandemi  covid  19  yang mengharuskan  aktivitas  belajar  di  sekolah  berubah  menjadi  belajar  dirumah. Pembelajaran  sekolah  di  rumah  ini  mengandalkan  media  daring,  yang  tentu  saja memiliki  tantangan  tersendiri  dalam  proses  implementasinya.  Tantangan  bagi sekolah inklusif adalah bagaimana komunikasi pembelajaran ini dapat dikirimkan pada siswa berkebutuhan khusus lewat daring. Tujuan penelitian ini ingin melihat proses  komunikasi  pembelajaran  berbasis  daring  untuk  siswa  berkebutuhan khusus,  dengan  demikian  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan  sajian  data  deskriptif.  Dari  penelitian  ini  ditemukan  hasil  bahwa  media daring  tidak  mampu  menjembatani  komunikasi  pembelajaran  yang  dilakukan sekolah  untuk  siswa  berkebutuhan  khusus.  Oleh  karena  itu  semua  materi pembelajaran  dan  pesan  pembelajaran  di  modifikasi  oleh  guru  shadow  (guru pendamping  anak  berkebutuhan  khusus).  Modifikasi  ini  peneliti  bahas  dengan analisis model komunikasi dari Berlo yaitu aspek source, messages, channel dan receiver. Kesimpulan  penelitian  ini  adalah  proses  pembelajaran  berbasis  daring untuk  anak  berkebutuhan  khusus  tidak  bisa  dilakukan  karena  anak  berkebutuhan khusus  justru  membutuhkan  komunikasi  tatap  muka  langsung,  komunikasi  tatap muka  merupakan  salah  satu  alat  terapi  untuk  kemajuan  kemampuan  bagi  anak berkebutuhan khusus
Kata Kunci : Komunikasi Pembelajaran, Anak Berkebutuhan Khusus, Sekolah Inclusi

## ABSTRACT
This research looks at the phenomenon of the Covid 19 pandemic conditions which  require  learning  activities  at  school  to  change  to  studying  at  home.  This home  school  learning  relies  on  online  media,  which  of  course  has  its  own challenges  in  the  implementation  process.  The  challenge  for  inclusive  schools  is how  this  learning  communication  can  be  sent  to  students  with  special  needs online.  The  purpose  of  this  study  was  to  see  the  online-based  learning communication  process  for  students  with  special  needs,  thus  this  study  used  a qualitative  approach  with  descriptive  data  presentation.  From  this  research,  it was found that online media was not able to bridge the learning communication
carried  out  by  schools  for  students  with  special  needs.  Therefore  all  learning materials  and  learning  messages  are  modified  by  shadow  teachers  (teachers accompanying children with special needs). Researchers discuss this modification with the analysis of  the communication  model  from Berlo,  namely the aspects  of source,  messages,  channel  and  receiver.  The  conclusion  of  this  study  is  that online-based  learning  processes  for  children  with  special  needs  cannot  be  done because  children  with  special  needs  actually  need  face-to-face  communication, face-to-face  communication  is  one  of  the  therapeutic  tools  for  advancing  the abilities of children with special needs.
Keywords: learning  Communications,  Children  with  Special  needs,  inclusive school.

## PENDAHULUAN
Inklusi  atau  berkebutuhan  khusus  merupakan  istilah  yang  ditempatkan untuk  anak  yang  memiliki  karakteristik  yang  khas    dibandingkan  dengan  anak umumnya.  Anak  inklusi  ditandai  dengan  ketidakmampuan  dalam  mengelola emosi,  mental  dan  keterbatasan  fisik  (Susilo,  2019).  Dalam  (Maldzan,  2015) menyebutkan bahwa “Walaupun demikian anak inklusi memiliki hak yang sama sebagai warga negara untuk mengenyam pendidikan, seperti yang tertuang dalam Undang-Undang  Dasar  1945  Pasal  31  ayat  (1)  yang  menegaskan  bahwa  “setiap warga  negara  berhak  mendapatkan  pendidikan”.  Pendidikan  inklusi  adalah layanan  pendidikan  yang  mengikutsertakan  anak  berkebutuhan  khusus  (ABK) belajar  bersama  anak  normal  (Non  ABK)  usia  sebayanya  di  kelas  regular (Nuryani, 2016). Biasanya masyarakat mengetahui bahwa pendidikan anak inklusi di  sekolah  luar  biasa  saja,  saat  ini  tidak  demikian  bahkan  dari  tahun  2014  sudah banyak  sekolah  umum  yang  menerapkan  kebijakan  pemerintah  untuk  menerima anak  inklusi  sebagai  peserta  didik  mereka.  Hadirnya  kebijakan  pemerintah mengenai  pendidikan  anak  berkebutuhan  khusus  atau  inklusi  di  sekolah  umum, mau tidak mau menuntut  kemampuan berkomunikasi  yang baik  oleh guru, maka komunikasi  yang  paling  diandalkan  adalah  komunikasi  lisan  dengan  disertai isyarat nonverbal (Migue, 2020).
Komunikasi lisan memiliki unsur yang penting yaitu sumber, saluran, pesan, kode  (tanda  atau  simbol)  dan  kerangka  rujukan  (Liliweri,  1994).    Dalam  proses pembelajaran  dan  penyesuaian)  lingkungan  bagi  anak-anak  inklusi  tersebut, karena  jika  tidak  dibarengi  suasana  dan  komunikasi  yang  hangat  maka  anak
inklusi  akan  mengalami  kecemasan,  (Susilo,  2019).  Oleh  karena  itu    harus  ada peran  manajemen  komunikasi  yang  baik  antara  guru  dan  lingkungan  sekolah untuk  mengurangi  kecemasan  dan  ketidakpastian  yang  dirasakan  saat  peserta didik berkebutuhan khusus menyesuaikan diri dan bisa beradaptasi di lingkungan sekolah  (Susilo,  2019).  Salah  satu  sekolah  yang  menerima  peserta  didik  anak inklusi  adalah  SD  Mumtaz  Kecamatan  Taman  di  Kabupaten  Sidoarjo.  SD Mumtaz  ini  Sudah  memulai  program  menerima  anak  inklusi  sejak  tahun  2017, program  ini  adalah  penerapan  dari  kebijakan  pemerintah.  Manajemen  sekolah dalam mengatogorikan anak berkebutuhan khusus di SD Mumtaz terlebih dahulu melakukan beberapa tes psikologi, assesment dan observasi. Di SD Mumtaz saat ini  memiliki  12  siswa  inklusi  dengan  jenis  ADHD  4  siswa,  1 Down  Syndrom ,  6 siswa dengan D isleksia dan 1 anak dengan Diskalkulia .
Berdasarkan  observasi  peneliti  pada  pra  penelitian  dapat  dijelaskan  bahwa pada  kondisi  normal  anak  berkebutuhan  khusus  memiliki  pendampingan  khusus dalam  pembelajaran  dikelas,  tenaga  pendidik  yang  mendampingi  telah  memiliki keterampilan  khusus  dan  kecakapan  untuk menyikapi  cara  belajar  anak berkebutuhan  khusus.  Namun  untuk  membiasakan  anak  berkebutuhan  khusus dikelas  guru  umum  pun  ikut  dilibatkan  dalam  proses  pengajaran,  ketika pembelajaran  tatap  muka  ini  masih  bisa  diatasi.  Namun  pertanyaan  mungkin datang  bagaimana  jika  pembelajaran  dengan  jejaring  untuk  anak  inklusi mengingat  media  jejaring  yang  digunakan  disamakan  dengan  anak  reguler  atau normal  lainnya  .  Peneliti  menduga  tidak  akan  semuda  penerimaan  anak  normal. Sementara  ini  yang  peneliti  ketahui  untuk  anak  kelas  satu  motode  pengajaran yang  diberikan  dengan  mengakses channel  youtube, aplikasi Mumtaz  Smart sekolah  dan  pemberian  tugas-tugas  lewat google  form .  Belum  nampak  adanya perbedaan  media  untuk  anak  berkebutuhan  khusus,  namun  tidak  menutup kemungkinan  bahwa  ada  perlakukan  khusus  terkait  penggunaan  media  belajar jejaring untuk anak berkebutuhan khusus dan tentu saja dengan proses komunikasi pembelajaran yang diharapkan. Oleh karena itulah penelitian ini ingin melihat dan memahami  komunikasi  dalam  proses  pembelajaran  lewat  media  jejaring  untuk anak  inklusi  di  SD  Mumtaz.  Penjelasan  di  atas  telah  mengurai  latar  belakang penelitian  dan  mengangkat  permasalahan,  namun  peneliti  merumuskan
permasalahan  secara  spesifik  yaitu  bagaimana  proses  komunikasi    pembelajaran berbasis media daring bagi anak berkebutuhan khusus di SD Mumtaz Kabupaten Sidoarjo?.  Sehingga  tujuan  penelitian  ini  akan  melihat  proses  yang  berlangsung serta  kemungkinan  ditemukannya  pola  komunikasi  pembelajaran  berbasis  media daring yang sesuai dengan kebutuhan anak berkebutuhan khusus. Pendekatan teori dalam  penelitian  ini  menggunakan  teori  besar  dari  Ilmu  Komunikasi  yang kemudian diadaptasi untuk permasalahan dan situasi pendidikan. Menurut Severin model  dapat  membantu  merumuskan  dan  menyarankan  hubungan,  model  juga mengimplikasikan penilaian atas relevansi dan mengimplikasikan teori mengenai fenomena yang diteorikan.
Penelitian  mengenai  komunikasi  pembelajaran  lewat  media  daring  untuk anak  inklusi  ini  menggunakan  model  komunikasi  dari  David  Berlo,  model  ini sudah  dikembangkan  Berlo  dari  tahun  1960,  dan  masih  relevan  dengan  kondisi saat ini. Model komunikasi dari Berlo ini dikenal dengan model SMCR ( Source, Message, Channel, Receiver ).(Mutmainah, 2011) Sumber komunikasi dipengaruhi beberapa  faktor  seperti  keterampilan  komunikasi,  sikap,  pengetahuan,  sistem sosial  dan  budaya,  pesan  dikembangkan  dengan  melihat  elemen  struktur  isi, perlakuan dan kode. Sementara saluran dengan panca indera (melihat, mendengar, menyentuh, membaui) (Mulyana,2007).
Model  ini  tidak  terbatas  pada  kasus  komunikasi  massa  atau  komunikasi publik,  pada  aktivitas  interaksi  interpersonal  pun  berbagai  bentuk  komunikasi dengan  tulisan  model  ini  dapat  terlihat.  Model  ini  juga  dapat  melihat  efek  dari keterampilan  komunikasi  penerima  atas  penerimaan  pesan  yang  anda  kirimkan (Haryadi,  2018).  Sebagai  pembicara  menyadari  bahwa  latar  belakang  sosial memengaruhi sikap penerima pesan Anda

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, menurut Creswell tujuan penelitian  kualitatif  untuk  memahami  suatu  situasi  sosial,  peristiwa,  peran, kelompok  atau  interaksi  tertentu  (Creswell,  1994).  Pada  umumunya  pendekatan kualitatif  ini  merupakan  suatu  proses  investigasi  dimana  secara  bertahap  peneliti berusaha  memahami  fenomena  sosial  dengan  membandingkan,  meniru,
mengkatalogkan  dan  mengelompokan  objek  studi.  Penelitian  kualitatif  ini  juga bersifat  interpretatif  sehingga  peneliti  menekankan  perhatian  pada  proses,  bukan hasil atau produk, hal ini sejalan dengan apa yang disebutkan bahwa ada 6 asumsi desain  kualitatif,  yang  salah  satunya  adalah  peneliti  kualitatif  lebih  menekankan perhatian  pada  proses,  bukannya  hasil  atau  produk  (Creswell,  1994).  Penelitian mengenai komunikasi pendidikan efektif untuk anak inklusi lewat media daring di SD  Mumtaz  dipandang  cocok  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif, karena tujuan peneliti untuk mengetahui, memahami, dan membandingkan proses komunikasi  dalam  pembelajaran  yang  diterapkan  Sekolah  Dasar  Mumtaz  untuk anak berkebutuhan khusus atau inklusi. Peneliti akan mengurai permasalahan atau menyajikan data secara deskriptif
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  yaitu  dengan wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan dengan terbuka dan akan dibuat catatan  wawancara.  Peneliti  akan  memilih  informan  yaitu  guru  dikelas  dan  guru khusus  yang  mendampingi  anak  berkebutuhan  khusus  belajar  sesudah  kebijakan belajar  dirumah.  Cara  wawancara  yang  peneliti  lakukan  adalah  dengan menggunakan  telepon,  media  sosial  berbasis chating dan video  call ,  jika memungkinkan peneliti akan datang menemui informan. Kemudian data diperoleh dari dokumentasi daring, berkaitan dengan media daring yang dipilih oleh sekolah dan guru berkaitan dalam hal penyelenggaraan belajar daring dirumah untuk anak berkebutuhan khusus.
Teknik  analisis  data  akan  dilakukan  dengan  cara  mereduksi  data  temuan dari  informasi  atau  data  yang  sudah  dikumpulkan  akan  dikelompokan  sesuai kategori dengan tujuan penelitian dan permasalahan penelitian yang dicari artinya sangat  memungkin  peneliti  menafsirkan  data  atau  informasi  tersebut  dengan menggunakan sejumlah skema. Menurut Marshall dan Rossman (dalam Mulyana, 2007)  pengumpulan  dan  analisa  data  harus  merupakan  sebuah  proses  yang bersamaan  .  Selanjutnya  hasil  informasi  atau  data  ini  diformat  dalam  bentuk narasi  atau  gambar  sesuai  dengan  prosedur  teknik  analisis  pendekatan  penelitian kualitatif.  Data  penelitian  ini  akan  disajikan  dalam  bentuk  naratif  yaitu  bentuk naskah  atau  gambar  dan  juga  penjelasan  model-model  komunikasi  dalam pembelajaran  pendidikan  yang  ditemukan  selama  pengamatan  dengan  analisis
pendekatan  model  SMCR  (Haryadi,  2018).  Dalam  memastikan  keabsahan internal,  strategi-strategi  pendekatan  kualitatif  bisa  digunakan  sesuai  kebutuhan. Pada penelitian ini akan menggunakan dua langkah yaitu;
1. Triangulasi  data,  data  akan  dikumpulkan  melalui  sumber  majemuk  untuk memasukan wawancara, pengamatan dan analisa dokumen
2. Pemeriksaan anggota, informan akan berperan sebagai pemeriksa sepanjang proses  analisa.  Dialog  yang  berkesinambungan  menyangkut  interpretasi tentang realitas dan arti informan akan memastikan kejujuran data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
SD Mumtaz yang berlokasi di Sepanjang Sidoarjo awalnya dikenal dengan SD Muhammadiyah 1 & 2. SD Muhammadiyah 1 & 2 ini kemudian mengenalkan brand sebagai  SD Mumtaz Multi  Talent School , pihak sekolah menyadari bahwa setiap anak terlahir dengan potensi, bakat dan kehebatan masing-masing untuk itu SD Mumtaz ingin menjadi wadah bagi siswa mengembangkan bakatnya. Program Multi  Talent  School mengembangkan  tiga  puluh  kelas  bakat  yang  secara  umum terbagi  menjadi  enam  kelompok  besar  yaitu  bakat  bidang  akademik,  bidang  Al- Islam, bidang seni, bidang bahasa, life skill , dan bidang olahraga.
Selain  dikenal  sebagai  SD  Multi  Talent  School,  SD  ini  juga  menerapkan pendidikan  inklusif  untuk  peserta  didik  berkebutuhan  khusus.  Program  Inklusif sudah dilakukan SD Mumtaz sejak tahun 2017, program ini adalah penerapan dari kebijakan  pemerintah.  Pada  tahap  awal  pihak  sekolah  mengatogorikan  anak berkebutuhan  khusus  di  SD  Mumtaz  terlebih  dahulu  dengan  memberikan beberapa tes psikologi, assesment dan observasi. Di SD Mumtaz saat ini memiliki 12 siswa inklusi dengan jenis ADHD 4 siswa, 1 Down Syndrom, 6 siswa dengan disleksia dan 1 anak dengan diskalkulia.
Proses  pembelajaran  di  sekolah  inklusif  Mumtaz  khususnya  untuk  peserta ABK  adalah  dengan  metode  kelas  reguler  dengan pull  out yaitu  anak berkebutuhan  khusus  belajar  bersama  anak  non  berkebutuhan  khusus  di  kelas reguler namun dalam waktu-waktu tertentu ditarik dari kelas reguler ke ruang lain untuk  belajar  dengan  guru  pembimbing  khusus  menggunakan  pendekatan komunikasi personal, langsung dan tatap muka.
Namun  kondisi  pandemi  Covid  19  menyebabkan  anak-anak  berkebutuhan khusus ini belajar dirumah dengan basis daring. Bukan perkara mudah untuk para guru  dan  ABK  menerapkan  belajar  berbasis  daring  akan  tetapi  hal  tersebut  mau tidak  mau  harus  dilakukan.  Oleh  karena  itulah  peneliti  menggali  data  terkait proses komunikasi pembelajaran anak ABK berbasis daring dengan beberapa guru terkait.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  mewawancarai  5  informan,  berikut  profil informan  penelitian,  nama  informan  sengaja  peneliti  ganti  dengan  inisial  untuk menjaga privasi mereka
Tabel.1 Profil Informan Penelitian
Sumber: dikelola peneliti
Kelima informan penelitian bersedia untuk memberikan data kepada peneliti lewat  wawancara  dan  dokumentasi.  Keempat  informan  merupakan  guru-guru yang memiliki keterlibatan dekat dengan anak-anak ABK di SD Mumtaz dan satu informan adalah orangtua siswa ABK  yang bersedia diwawancarai  terkait proses pembelajaran  anaknya  yang  saat  ini  dilakukan  melalui  daring.    Guru-guru  ini sadar  bahwa  perubahan  metode  pembelajaran  membuat  pendekatan  komunikasi yang  dilakukan  pun  berbeda,  jika  awalnya  mereka  menggunakan  komunikasi personal  dari  hati  ke  hati  kemudian  kombinasi  verbal  dan  non  verbal,  kali  ini dengan  menyesuaikan  kondisi,  guru-guru  ini  harus  kreatif  merancang  pesan karena salurannya tak selalu panca indera tetapi juga daring.

## Komunikasi Guru dan ABK dalam Proses Belajar Berbasis Daring
Kondisi  pandemi  mengharuskan  pelajar,  dari tingkat  dasar  sampai  perguruan  tinggi  untuk  belajar dari rumah. Berikut aplikasi media belajar daring Gambar  1. Tampilan  layar  Aplikasi  Mumtaz  Smart,
SD Mumtaz Kab. Sidoarjo Nama Profesi/ peran EL Guru Wali kelas RT Guru Pendamping AJ Guru Shadow ND Koordinator Guru Shadow RA Orang tua ABK
Sumber : aplikasi Mumtaz Smart
Gambar di atas merupakan tampilan aplikasi Mumtaz Smart yang digunkan untuk siswa SD MUmtaz belajar di rumah tak terkecuali untuk anak berkebutuhan khusus  dengan  segala  keterbatasan  yang  dialami.  SD  Mumtaz  merupakan  SD inklusi  dimana  sekolah  ini  mejalankan  program  pemerintah  dengan  menerima peserta  didik  berkebutuhan  khusus.  Kondisi  belajar  dari  rumah  membuat  proses belajar  melalui  jejaring,  untuk  itu  SD  Mumtaz  sudah  memiliki  aplikasi  Mumtaz Smart. Aplikasi ini berisi tentang semua informasi, presensi, materi pelajaran dan penilaian.  Pada  aplikasi  ini  juga  siswa  dapat  mengerjakan  tugas  yang  diberikan guru  pengampu.  Aplikasi  Mumtaz  smart  memiliki  beberapa  fitur  yaitu  Kelas, pilihan  materi  yang  disesuakan  dengan  masing-masing  kelas,  keuangan,  jadwal sekolah online dan  presensi.  Berikut  aplikasi  Mumtaz  Smart  yang  digunakan dalam proses pembelajaran daring :
Aplikasi  Mumtaz  Smart  digunakan  terjadwal  yaitu  Hari  Senin  dan  Selasa, dalam aplikasi tersebut tersedia banyak fitur namun khusus untuk siswa fitur kelas
dan  akses  materi  pembelajaran  baik  video, power  poin maupun teks  book . Aplikasi  Mumtaz  Smart  ini  juga  digunakan  ketika  materi  diberikan  secara teleconferenc e.  Penggunaan  media  daring  lewat  Mumtaz  Smart  hanya  dilakukan dua kali seminggu. Namun jika peneliti amati fitur-fitur ini hanya bisa digunakan siswa  reguler  atau  anak-anak  normal,  sementara  untuk  anak  ABK  aplikasi  ini masih bisa dimanfaatkan dengan bimbingan dan pendampingan guru shadow .
Komunikasi  berbasis  daring  mereka  lakukan  dengan  menyesuaikan kebutuhan anak ABK. Daring yang digunakan untuk anak ABK menurut guru EL istimewa, istimewa disini bukan alatnya atau salurannya tapi pada perlakukan dan intensitasnya.  Media  daring  yang  selalu  mereka  gunakan  adalah video  call  via whatsapp . Seperti yang diutarakan bu EL berikut
“ Untuk  anak  ABK  kelas  saya  termasuk  anak  disleksia  saya  menggunakan video  call  karena  sifatnya  personal  dan  lebih  sederhana.  Saya  melakukan video call setiap hari selama 10 menit agar anak saya ini tidak ketinggalan pelajaran”
Hal  ini  senada  dengan  pernyataan  orang  tua  siswa  ABK  dengan disleksia , menurut ibu dari A, anaknya tiap hari di telepon via whatsapp oleh wali kelas.
“kalau A, tiap hari ditelpon oleh wali kelas, biasanya yang disampaikan ibu guru  tentang  pelajaran,  berkiksar  pertanyaan-pertanyaan  sederhana. Misalnya  apa  saja  kegiatannya  hari  ini,  dan  motivasi  agar  semangat belajar”
Proses  pembelajaran  daring  dilakukan  dengan  komunikasi  verbal  seperti biasa  namun  ternyata  ketika  pembelajaran  yang  menggunakan video  call atau media  daring zoom oleh  wali  kelas,  anak  ABK  tersebut  didampingi  guru shadownya.  Guru  shadow  atau  guru  khusus  anak  ABK    merupakan  guru  yang dikirim  pihak  sekolah  untuk  mendampingi  anak-anak  ABK  sekolah online . Menurut bu EL anak ABK juga ikut bergabung bersama teman-teman sekelasnya pada media daring zoom .
“kalau ada jadwal zoom, anak ABK juga bergabung agar bisa berinteraksi dan  melihat  teman-temannya  yang  lain.  Biasanya  kalau  sedang  belajar zoom  dengan  teman-temannya  si  A  (menyebut  nama  murid  ABK  nya) berusaha mengikuti walaupun tidak sempurna”
Diakui  bu  EL  mengajar  anak  ABK  via  daring  cukup  sulit  terutama  saat mengajak  berinteraksi,  ketika  proses  belajar  via zoom bu  EL  mengajak  anak didiknya  untuk  membaca  buku  teks  kemudian  beliau  melanjutkan  dengan
memberikan  pertanyaan  sederhana  secara  bergilir,  ketika  pertanyaan  yang  sama disampaikan untuk anak ABK ternyata anak ABK tidak merespon hal ini, berbeda ketika pengalaman bu EL mengajar ABK secara langsung atau tatap muka. Selain itu  belajar  dengan  media  daring  membuat  bu  EL  sulit  untuk  mengukur kemajuannya,  bahkan  jika  dibandingkan  dengan  pembelajaran  non  daring sebelumnya dapat dikatakan anak ABK mengalami kemunduran pemahaman akan pembelajaran.  Kondisi  kemudian  membuat  pihak  sekolah  mengambil  kebijakan untuk  mengirim  guru  shadow  secara  terjadwal  ke  rumah  masing-masing  anak didik berkebutuhan khusus. Seperti yang disampaikan AJ guru shadow berikut
“siswa  ABK  memang  sulit  mengikuti  pembelajaran  daring,  mereka mengalami  kemunduran  ketika  saya  home  visit  terlihat  dari  kemampuan mereka.  Akhirnya  sekarang  pembelajaran  mereka  terjadwal  senin-selasa home  visit,  kami  yang  mengajari  mereka  dirumah  agar  tidak  tertinggal dengan teman-teman yang lain”
Selama  proses  pembelajan  dirumah  guru  shadow  mengandalkan  semua panca indera untuk  melatih dan membimbing anak ABK, AJ membimbing ABK dengan disleksia yaitu  anak  dengan  terbatasnya  kemampuan  membaca,  media pembelajaran  digunakan  layaknya  seperti  belajar  disekolah  sebelum  kondisi pandemei Covid 19.  Anak ABK lebih suka berinteraksi dengan melihat ekspresi guru secara langsung. Komunikasi yang dilakukan dua arah walaupun tidak selalu direspon anak ABK dengan bahasa verbal, seperti yang disampaikan bu AJ ketika membimbing siswa ABK dirumah
“  misalnya  saya  beri  materi  pembelajaran,  dia  menggangguk  dan mengerjakan. Supaya mudah dibukunya saya beri titik titik agar dia tinggal menebali,  atau  materinya  saya  bacakan  lalu  dijawab  siswa  saya  secara verbal, baru kemudian dilatih untuk ditulis dibuku. Kalau bosan siswa saya akan  geleng-geleng,  dan  mulai  tidak  fokus,  jika  saya  ajak  meneruskan tugasnya dia  malah mengajak untuk bermain dulu,  jadi saya ikuti  saja  dia main apa”
Dalam pembelajaran ibu AJ memodifikasi materi pembelajaran yang sudah diberi  wali  kelas,  soal  atau  penilaian  harian  dari  wali  kelas  disampaikan  secara daring lewat docs.google.com namun oleh guru shadow soal ini di dirubah dengan ilustrasi  yang  menampilkan  gambar-gambar  agar  lebih  mudah  dipahami  anak ABK.  Berikut  beberapa  dokumentasi  ketika  anak  ABK  dengan  disleksia  dalam proses pembelajaran di rumah dengan materi yang dimodifikasi.
Gambar 2 . Anak disleksia belajar dengan modifikasi cara belajar.
Sumber : Dokumentasi pribadi saat penelitian
Dokumentasi  di  atas  merupakan  kegiatan  belajar  anak  ABK  dengan disleksia  (kesulitan  membaca)  mereka  mendapatkan  materi  pembelajaran  dari wali  kelas,  materi  tersebut  sama  dengan  anak  normal,  namun  dimodivikasi  oleh guru  shadow  agar  ABK  dapat  paham  lebih  cepat.  Shadow  akan  memvariasikan cara belajar dengan alat permainan berwarna cerah dan gambar bentuk angka atau huruf,  alat  ini  merupakan  media edukasi untuk  stimulus  belajar.  Cara  ini  cukup efektif  untuk  anak  ABK  memahami  maksud  soal  pembelajaran  yang  diberikan, dan  cara  ini  juga  lebih  membuat  anak  ABK  aktif.  Sementara assessment atau penilaian  harian  guru  juga  melibatkan  orangtua,  dengan  meminta  orang  tua memberi  laporan  berupa  foto  atau  video  kegiatan  ABK  selama  melakukan aktivitas  belajar  dirumah.  Aktivitas  yang  ditugaskan  untuk  ABK  ternyata  tidak terlalu jauh dengan sifat tugas yang diberikan kepada anak reguler, misalnya pada level  ABK  kelas  2,  anak-anak  diberi  tugas lifeskill seperti  menyapu,  mencuci piring, membantu memasak.
Sementara  Komunikasi  yang  dibangun  antara  ibu  AJ  dan  ABK  adalah dengan  saling  bertukar  pesan  non  verbal,  bu  AJ  berusaha  memaknai  dan menafsirkan  setiap  tindakan  dan  respon  siswa  ABK  di  sini  terlihat  bahwa  guru shadow  harus  memiliki  strategi  komunikasi  yang  unik  untuk  anak  ABK  ,  jika melihat proses komunikasi antara ibu AJ dan ABK nampak proses transaksional, dalam  komunikasi  dikenal  dengan  teori  transaksional  (Eric  Berne  yang dikembangkan  Tahun  1960),  proses  komunikasi  transaksional  adalah  dimana kondisi individu dalam satu waktu bisa berganti-ganti peran, seperti yang terlihat dalam interaksi ibu AJ dan ABK, sesaat ibu AJ bisa menjadi anak-anak juga yang berusaha  mengimbangi  anak  ABK  saat  proses  pembelajaran.  Hal  tersebut menggambarkan  situasi  transakional  dalam  interaksi,  analisis  transaksional
memang merupakan salah satu pendekatan psychotherapy yang menekankan pada hubungan  interaksional,  pada  proses  komunikasi  terlihat  bagaimana  ibu  AJ mengemas cara dan pesan komunikasi yang digunakan siswa ABKnya.
Selain  berinteraksi  dengan  guru  lewat  media  daring  dan home  visit anak ABK juga dijadwalkan belajar disekolah yaitu pada hari Rabu dan Kamis. Belajar disekolah  untuk  anak  ABK  ini  tidak  diwajibkan,  ada  beberapa  orangtua  yang khawatir  pada  penyebaran  Covid  19  jika  anak  mereka  belajar  disekolah.  Tujuan dari belajar di sekolah untuk siswa ABK ini adalah agar mereka bisa  berinteraksi dengan wali kelas, mempertemukan siswa ABK dan walikelas secara terjadwal ini juga merupakan upaya pihak sekolah inklusi menerapkan program yang berusaha memperlakukan  siswa  ABK  seperti  siswa-siswa  lainnya  walaupun  dengan  cara yang istimewa.
Siswa  ABK  diberi  ruang  dan  waktu  untuk  berinteraksi  dengan  wali  kelas, biasanya  jadwal  belajar  sekolah  ini  digunakan  wali  kelas  untuk  melihat perkembangan siswa ABK mereka, seperti yang disampaikan ibu EL
“Rabu dan Kamis siswa kami ada jadwal belajar di sekolah. Kesempatan itu kami gunkan untuk berkomunikasi lebih dekat, menanyakan kabar dan sedikit menanyakan materi yang sudah pernah diberikan. Anak-anak mau menjawab jika ditanya, mereka cukup interaktif dibandingkan saat menggunakan media daring”
Ketika jadwal belajar sekolah ini dilakukan wali kelas dan siswa ABK akan belajar  di  dalam  kelas,  namun  pertemuannya  hanya  30  sampai  60  menit tergantung respon siswa ABK itu sendiri. Selanjutnya anak ABK harus mengikuti terapi  di  ruang  sumber.  Ruang  sumber  adalah  tempat  anak-anak  ABK  diterapi sesuai  dengan  jenis  keterbatasannya,  dalam  ruang  sumber  tersebut  ada  beberapa permainan  dan  alat-alat  untuk  melatih  motorik  dan  kognitif  mereka,  diruang sumber  biasanya  akan  dibina  oleh  koordinator  inklusif  SD  Mumtaz.    Ruang sumber juga merupakan aktifitas terapi untuk anak ABK.
SD  Mumtaz  sebagai  salah  satu  sekolah  inklusi  berusaha  menjalankan amanat  pemerintah  dalam  pendidikan  inklusi  yaitu  agar  anak-anak  berkebutuhan khusus  memiliki  potensi  kecerdasaran,  bakat,  minat  istimewa  di  dalam  dirinya pada  satu  lingkungan  belajar  bersama-sama  dengan  peserta  didik  sebayanya  di sekolah reguler. Amanat ini terus diupayakan walaupun lingkungan belajar untuk anak ABK di masa pandemi Covid 19 berubah, yaitu belajar dari rumah.
Pihak sekolah berupaya selalu membangun komunikasi dengan siswa ABK khususnya  dalam  proses  pembelajaran  baik  berbasis  daring  maupun  tatap  muka, karena proses komunikasi dalam pembelajaran untuk siswa ABK berbasis daring nyatanya  tidak  sepenuhnya  bisa  diterapkan  dengan  baik.  Daring  yang  saat  ini tersedia  belum  mampu  mengakomodir  kebutuhan  siswa  ABK,  karena  tidak  bisa menghadirkan  stimulus  yang  dapat  membuat  siswa  ABK  merasakan  proses interaksi dan belajar. Satu-satunya media daring yang cukup memberi respon baik dalam  proses  belajar  adalah video  call  via  whatsapp , video  call yang  sifatnya lebih personal cukup mampu digunakan untuk berkomunikasi dengan siswa ABK disleksia sementara bagi siswa ABK dengan jenis ketunaan lain tetap saja media daring lewat video call ini sulit untuk digunakan.
Pembelajaran jarak jauh dengan media daring menjadi tantangan yang besar untuk  guru  wali  kelas  dan  shadow,  panca  indera  dan  komunikasi  lisan  yang mereka andalkan tidak bisa maksimal dilakukan sehingga pengembangan kognitif atau  pembelajaran  yang  telah  dibangun  selama  di  sekolah  rentan  hilang  karena tidak  terjadi  kesinambungan  dengan  pembelajaran  yang  diterapkan  di  rumah. Anak berkebutuhan khusus sangat membutuhkan interaksi langsung dengan guru terlebih dengan shadownya, karena mereka memiliki karakter yang berbeda, ABK mencari orang yang bisa mereka percaya, ketika sudah menemukan orang tersebut maka  ABK  selalu  ingin  dengan  orang  yang  sama  ketika  berkomunikasi  dalam proses  pembelajaran,  ABK  juga  membutuhkan  sentuhan  dalam  artian  stimulus bahasa  non  verbal  dengan  guru  shadow.  Dalam  komunikasi  proses  ini  dikenal dengan komunikasi transaksional dimana peserta komunikasi bisa bertukar peran sesuai  kebutuhan  lawan  bicaranya.  Jika  melihat  komunikasi  dalam  pembelajaran guru  dan  ABK  terlihat  bahwa  guru  berusaha  berperan  layaknya  anak-anak  dan mengimbangi  siswa  ABK-nya.  Ketika  ABK  tantrum  maka  saat  itu  guru  berubah menjadi anak kecil yang berusaha mengajak main dan lain sebagainya. Nyatanya menurut koordinator guru shadow sekaligus guru terapi ABK mengatakan bahwa komunikasi yang dilakukan oleh guru shadow ataupun teman sebaya ABK adalah salah  satu  cara  terapi  yang  efektif  untuk  anak  ABK.  Oleh  karena  itulah pembelajaran  berbasis  daring  memiliki  banyak  kelamahan  untuk  anak berkebutuhan khusus.
Sayangnya  daring  belum  bisa  menggantikan  aspek  penting  tersebut, menurut  koordinator  anak  inklusi  di  SD  Mumtas  dalam  wawancara  penelitian tanpa  rasa  percaya,  sentuhan  dan  interaksi  langsung  akan  berdampak  serius  bagi anak  berkebutuhan  khusus.  Dampak  ini  sudah  terlihat  yaitu  mundurnya kemampuan  belajar  mereka  dan  keinginan  sekolah  yang  mulai  rendah  untuk beberapa  ABK  dan  hal  ini  mengakibatkan  pada  akhirnya  guru  shadow membimbing belajar mulai dari awal lagi.
Dalam  Komunikasi  yang  diadaptasi  untuk  aspek  pendidikan,  model komunikasi  Berlo  menyebutkan  bahwa  interaksi  yang  dilakukan  dalam  proses pembelajaran  memiliki  beragai  komponen,  baik  dari  sisi  sumber  pemberi  pesan atau  komunikator  yaitu  guru  dan  peserta  didik  atau  komunikan.  Jika  menelisik model  komunikasi  Berlo  seperti  berikut  kemudian  kita  analisis  dengan  kondisi pembelajaran  anak  ABK  berbasis  daring,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  daring bukan  cara  yang  baik  untuk  berkomunikasi  terkait  pelajaran  untuk  anak  ABK. Berikut komponen dalam Model Komunikasi Berlo
Komponen pada model komunikasi Berlo ini jika diadaptasi dengan kondisi komunikasi  dalam  pembelajaran  guru  dan  ABK,  maka  pada  unsur Source alam hal  ini  guru  wali  kelas  dan  shadow  maka  komponen  terpenting  adalah keterampilan  berkomunikasi  dan  pengetahuan,  guru  shadow  memiliki keterampilan berkomunikasi dengan ABK karena memang bidang ahllinya untuk berhadapan  dengan  anak  ABK,  sementara  guru  wali  kelas  keterampilan komunikasinya  ketika  dengan  ABK  masih  bersifat  umum  tetapi  secara
pengetahuan wali kelas mengetahui harus bersikap dan berkomunikasi seperti apa. Nyatanya sistem sosial dan budaya tidak berpengaruh jika berkomunikasi dengan ABK.
Pada komponen pesan yang terpenting untuk ABK adalah code , anak ABK memiliki  intuisi  yang  tajam  mereka  lebih  mudah  menafsirkan  pesan  yang  lebih didominasi  dengan  kode,  baik  verbal  maupun  non  verbal  hal  ini  terbukti  ketika wali  kelas  memberi  materi  maka  guru  shadow  akan  memodifikasi  dalam  bentuk gambar atau mainan berwarna. Kemudian saluran komunikasi untuk ABK semua panca  indera  namun  dalam  model  Berlo  hanya  memunculkan  lima  panca  indera sementara saluran insting, rasa adalah saluran efektif untuk ABK, anak ABK akan mudah diatur dan mau belajar ketika dia sudah nyaman dengan satu guru, karena itulah di SD Mumtaz sangat memungkinkan guru shadow membimbing satu ABK yang sama sampai mereka tamat SD.
Komponen reciver atau  penerima  lebih  dikenal  komunikan  dalam komunikasi, lebih dominan adalah sikap dan skill berkomunikasi. Namun  respon komunikasi  anak  ABK  tidak  selalu  dalam  bentuk  verbal,  disinilah  perlu sensitifitas dari guru wali kelas dan shadow.
Belajar  di  rumah  dengan  media  daring    menjadi  tantangan  juga  bagi orangtua,  karena  orangtua  cenderung  tidak  memiliki  strategi  untuk  mengeskplor sumber-sumber  belajar  yang  variatif  untuk  anak  berkebutuhan  khusus  mereka. Realitas ini kemudian menjadi pertimbangan tersendiri dari pihak sekolah. Pihak sekolah pada akhirnya menyadari bahwa belajar dengan media daring untuk anak berkebutuhan  khusus  tidak  efektif.  Agar  anak  berkebutuhan  khusus  bisa  belajar dan terjaga minat  untuk  bersekolah, SD Mumtaz membuat  kebijakan  yaitu home visit shadow  pada  hari  Senin  dan  Selasa,  kemudian  belajar  dan  terapi  di  sekolah pada hari Rabu dan Kamis , selanjutnya untuk  hari Jumat adalah evaluasi daring lewat  video  call  yang  dilakukan  guru  shadow  dengan  wali  kelas  kepada  siswa ABK dan orang tua. Video call yang dilakukan guru dengan orangtua merupakan upaya  bekerjasama,  demi  menjaga  kualitas  layanan  pendidikan  yang  setara dengan  pendidikan  yang  dilakukan  di  sekolah  sebelum  masa  pandemi  Covid  19. Hal  ini  dilakukan  pihak  sekolah  karena  mereka  menyadari  bahwa  orangtua menjadi  pihak  yang  berperan  aktif  dalam  perkembangan  pendidikan  anak
berkebutuhan  khusus  mereka,  untuk  itulah  pihak  sekolah  selalu  menjaga komunikasi  dengan  para  orangtua  ABK.  Pihak  sekolah  selalu  mendorong orangtua untuk proaktif menyampaikan atau menginformasikan apapun mengenai perkembangan  anak  mereka,  baik  yang  terkait  pembelajaran  maupun  emosional ABK.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  proses pembelajaran  daring  bagi  anak  berkebutuhan  khusus  di  SD  Mumtaz  adalah sebagai berikut
1. Komunikasi pembelajaran dengan media daring di masa pandemi Covid 19 menggunakan  aplikasi  Mumtaz  Smart  yang  dikembangkan  oleh  sekolah. Pembelajaran  daring  berbasis  aplikasi  ini  dilakukan  dengan  menampilkan video  materi  pembelajaran,  pemberian  materi  tertulis,  dan teleconference . Namun  dalam  pelaksanaanya  anak  berkebutuhan  khusus  didampingi  oleh guru  shadow  dirumah  ( Home  visit )  dan  materi  pembelajaran  lewat  daring terbut  diterjemahkan  ulang  oleh  guru  shadow  dengan  media  bermain  dan isyarat non verbal.
2. ABK  memerlukan  belajar  tatap  muka  untuk  menjaga  kemampuan  dan semangat  sekolah  mereka.  Terutama  komunikasi  langsung  karena  dalam proses  komunikasi  langsung  merupakan  terapi/penyembuhan  tersendiri untuk ABK.
Melihat  data hasil penelitian dan temuan penelitian maka peneliti memberi saran atau masukan untuk pihak sekolah agar lebih fokus pada kebutuhan belajar siswa  ABK,  jika  komunikasi  pembelajaran  secara  langsung  lebih  memberikan dampak pada penyembuhan ABK maka harus dilakukan dengan tetap menerapkan protokol kesehatan di masa pandemi Covid 19.

## DAFTAR PUSTAKA
A. Liliweri. (1994). Komunikasi Verbal dan Non Verbal . PT Citra Aditya Bakti. A. P. Susilo. (2019). “Memahami Komunikasi Penyesuaian Diri Anak Tunarungu di Sekolah Inklusi”. Interak Ilmu Komunikasi ,(6)2:1–10.
C.W. Bending. (1970). communication and the schools . https://doi.org/10.1016/C2013-0-05569-7.
D.  Mulyana.  (2007). Ilmu  Komunikasi  Suatu  Pengantar .  ke  10.  Bandung: PT.Remaja Rosdakarya.
D.  P.  Maladzan  and  M.  S.  Drajat.  (2015).  “Pola  Komunikasi  Intruksional  Pada Sekolah  Inklusif  (Studi  Kasus  Metode  Pembelajaran  Active  Learning  pada Anak  Berkebutuhan  Khusus  Kelas  TK.A  di  Sekolah  Gema  La  Roche Jakarta)”. Prosiding Hubungan Masyarakat .
Green  HL.  (2020).  “No  Evaluation  of  Mismatch  Negativity  as  a  Biomarker  for Language  Impairment  in  Autism  Spectrum  Disorder  Title”. Journal. Commun Disord, (84)3:3.
Haryadi.  (2018).  “Adaptasi  Teori  Difusi-Inovasi  Dalam  Game  „Yuk  Benahi‟ Dengan Pendekatan Komunikasi SMCR”. Journal Audience , (1)1:5.
J.  W.  Creswell.  (1994). Research  design  qualitative  &  quantitative  approaches . Jakarta: sage Publications Inc.
M.  Usman.  (2018).  “Pengembangan  Model  Pembelajaran  Kosakata  Bahasa Jerman (WORTSCHATZ) Berdasarkan Model Komunikasi SMCR-BERLO di  SMA  Negeri  di  Kota  Makassar”. Eralingua  Journal  Pendidik  Bahasa Asing dan Sastra , (2)1:17.
P.  Miguel  Galeotea,  Elena  Checaa.  (2020).  “Joint  attention  and  vocabulary development  in  toddlers  with  Down  syndrome  and  their  peers  with  typical development:  The  role  of  maternal  interactive  style”. Journal Communication Disord , (84)84:1.
S. A. Sholawati. (2019). “No Title”. ABDAU , (2)1:40.
S.  Mutmainah.  (2011).  “Manajemen  Imprasi  Perusahaan  Rokok:  Kajian  Atas Pelaporan  Sampoerna  Pada  Website  Dengan  Model  SMCR  Berlo”. Akuntansi Multiparadigma , (2)2:241–242.
S.  Nuryani,  P.  Hadisiwi,  and  K.  El  Karimah.  (2016).  “Pola  Komunikasi  Guru Pada  Siswa  Anak  Berkebutuhan  Khusus  di  Sekolah  Menegah  Kejuruan Inklusi”. Journal Kajian Komunikasi , (4)2:3.