https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
Received: November 2021 Accepted: Desember 2021 Published: Januari 2022 Article DOI: http://dx.doi.org/10.24903/sj.v6i1.1163

## Pemanfaatan Aplikasi Belanja sebagai Media Penjualan bagi UMKM di Desa Kerinjing Ogan Ilir pada Masa Pandemi Covid 19
Dessy Yunita Universitas Sriwijaya dessyyunita@unsri.ac.id
Mukhtaruddin Universitas Sriwijaya mukhtaruddin@unsri.ac.id
Fx Parama Santati Universitas Sriwijaya paramasantati@unsri.ac.id
Iisnawati Universitas Sriwijaya
Iisnawati@unsri.ac.id

## Abstrak
Kegiatan Pelatihan “ Pemanfaatan Aplikasi Belanja Sebagai Media Penjualan Bagi UMKM di Kerinjing  Ogan  Ilir  Pada  Masa  Pandemi  Covid  19 ”  merupakan  bentuk  pelatihan  bagi masyarakat Desa Kerinjing Ogan Ilir untuk memahami dan mengaplikasikan berbagai format penjualan  yang adaptable sehingga  pelaku  usaha  memiliki  kemampuan  untuk  melakukan usaha  melalui  mode  aplikasi  teknologi  yang  memudahkan  proses  transaksi.  Ogan  Ilir memiliki  potensi  dalam  mengembangkan  usaha  bagi  produk-produk  yang  dihasilkan  oleh daerah  tersebut.  Pelatihan  bagi  pelaku  usaha  dengan  memperkenalkan  aplikasi  penjualan dengan  berbagai  fitur  yang  dapat  di  manfaatkan  oleh  pelaku  usaha  menjadikan  sebagai strategi untuk berkembang. Pelaku usaha dibekali kemampuan untuk menjual produk melalui aplikasi untuk meningkatkan nilai jual produk yang dimiliki dan mencapai pangsa pasar yang lebih  besar.  Di  masa  pandemi,  pelaku  usaha  dapat  melakukan  bentuk  mode  penjualan  yang bervariasi. Tidak hanya mengandalkan penjualan secara tradisional, pelaku usaha juga dapat menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  dengan  memasukan  produk  yang  dijual  ke  dalam  sebuah aplikasi penjualan. Bagi pembeli, aplikasi yang di akses akan memudahkan mereka mencari, membandingkan sampai  melakukan pembelian pada tempat  yang diinginkan. Pembeli  dapat menghemat  waktu  dan  biaya,  hanya  dengan  membuka  aplikasi  yang  dimiliki  oleh  pelaku usaha  untuk  mendapatkan  barang  yang  diinginkan.  Pembeli  akan  menentukan  barang  mana yang  dibutuhkan,  mencari,  dan  memesannya  dengan  harga  yang  diinginkan  setelah  itu  bisa
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
melakukan  pembayaran  melalui  aplikasi  yang  dimiliki  oleh  pelaku  usaha  dan  memilih  cara penghantaran yang diinginkan.
Kata Kunci: Aplikasi Belanja; Media Penjualan; UMKM.

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  menciptakan  cara  perusahaan  menghantarkan  nilai  bagi  pelanggan mereka  dengan  cara  yang  beragam.  Mempelajari  dan  melacak  kebutuhan  pelanggan  dapat dilakukan melalui jejak rekam dari aktivitas yang dilakukan oleh pelanggan. Teknologi juga membantu perusahaan dalam mengoptimalkan pendistribusian produk secara lebih efektif dan efisien.  Terciptanya  internet  telah  melahirkan  dunia  baru  yang  memiliki  pola,  corak  dan karakteristik berbeda dengan dunia nyata (Rohaya, 2008).
Internet adalah bentuk perkembangan teknologi yang dapat membantu hubungan perusahaan dan  pelanggan  menjadi  lebih  dekat.  Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  dengan  tingkat penetrasi  pengguna  internet  yang  besar  di  dunia  (Pramudita  et  al.,  2019).  Pelanggan  dapat mengakses  segala  macam  informasi  yang  dimiliki  perusahaan  melalui  internet.  Saat  ini perusahaan  memadukan  bentuk  layanan  secara  online  untuk  menjangkau  pasar  lebih  luas, memasarkan  produk,  menarik  pelanggan  baru  dan  mempertahankan  hubungan  jangka panjang  dengan  pelanggan  lama.  Selain  itu,  pembelian  online  juga  tumbuh  mengikuti fenomena  ini,  mereka  menggunakan  internet  untuk  berbelanja.  Perdagangan  online  ( e- commerce ) juga berkembang pesat.
Electronic  Commerce (Perniagaan  Elektronik),  sebagai  bagian  dari Electronic  Business (bisnis yang dilakukan dengan menggunakan electronic transmission (Hildamizanthi, 2011). Ada tiga faktor yang faktor dicermati oleh kita jika ingin membangun toko ecommerce yaitu: variability,  visibility ,  dan velocity (Sukmajati,  2009).  Selain  teknologi  jaringan  www, e- commerce juga memerlukan teknologi basis data atau pangkalan data ( database ), e-surat atau surat elektronik ( e-mail ), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini (Siregar, 2010).
Tingkat  pertumbuhan e-commerce di  Indonesia  merupakan  yang  terbesar  di  Asia  Tenggara (ICD,  2020),  dimana  30  juta  penduduk  di  Indonesia  pernah  melakukan  transaksi  secara online.  Dari  transaksi  secara  online  tersebut,  60%  melakukan  transaksi  pada  marketplace seperti  shopee,  tokopedia,  Lazada,  dan  lainnya.  Menurt  Ernst  &  Young  dalam  sirclo.com (2020), UMKM mendominasi usaha online dengan perkembangan sebesar 40% pertahunnya. UMKM  memiliki  peranan  penting  dalam  perekonomian  Indonesia  dimana  pasca  krisis perusahaan-perusahaan  besar  mengalami  keruntuhan,  namun  UMKM  mampu  bertahan  dan menjadi penolong serta penggerak perekonomian Indonesia (Sudaryanto, 2012).
Perkembangan marketplace yang besar, mengharuskan UMKM harus memiliki kekuatan dari berbagai  aspek. Salah  satunya  adalah dengan  mempersiapkan  pemanfaatan  media penjualan
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
berupa  sistem  yang  bisa  dimanfaatkan  untuk  mempermudah  pengelolaan  usaha  yang dilakukan.  Pelaku  usaha  dapat  memasukan  secara  rinci  mengenai  profil  perusahaan,  produk yang di jual, harga produk, cara pemesanan, jumlah persediaan, metode pembayaran sampai pilihan penghantaran.
Penjualan merupakan salah satu dari aktivitas pemasaran yang penting dan berdampak pada kinerja  dari  perusahaan  jangka  panjang.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016)  mengatakan bahwa Penjualan adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi atau memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Oleh karena itu, format penjualan yang baik akan berdampak pada kemudahaan cara memperoleh barang dengan upaya yang minimal. Semua  perusahaan  mulai  menata  sistem  untuk  memudahkan  pembeli  berbelanja.  Dalam penjualan pastinya memerlukan pemasaran dalam pelaksanaannya. Menurut (Oentoro, 2012) pemasaran adalah aktivitas yang saling berhubungan untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui  penawaran,  penciptaan  dan  pertukaran  produk  dan  jasa  yang  bernilai  serta mengembangkan  distribusi,  promosi,  pelayanan  dan  harga  agar  kebutuhan  konsumen  dapat dipenuhi  oleh  produsen  dengan  baik  pada  tingkat  keuntungan  tertentu.  Sedangkan  menurut (Handoko,  2014)  pemasaran  adalah  suatu  sistem  dari  keseluruhan  kegiatan  usaha  yang  di tunjukan  untuk  menentukan  harga,  merencanakan,  mempromosikan  dan  mendistribusikan barang  dan  jasa  yang  berpotensi  untuk  memuaskan  kebutuhan  baik  kepada  konsumen  yang ada maupun calon konsumen potensial. Bagi para pelaku usaha, aplikasi yang dimiliki akan membentuk itu.
Mode  pembelanjaan  ini  akan  menjadi  familiar  sekali  di  tengah  situasi  Pandemi  seperti sekarang  ini.  Covid  19  merubah  pola  belanja  yang  dilakukan  oleh  pembeli.  Belanja  online dijadikan  sebagai  sarana  untuk  melakukan  bentuk  transaksi  yang  aman  ditengah  situasi pandemi  yang  sedang  berlangsung.  Adanya  pandemi  Covid  19,  pelaku  usaha  harus beradaptasi  untuk  menyesuaikan  pola  pembelian  yang  berubah.  Dengan  memanfaatkan perkembangan  teknologi  perusahaan  dapat  menciptakan  dan  memanfaatkan  sistem  yang membantu  sistem  pemasaran  yang  dimiliki  terutama  penjualan.  Dilain  sisi  juga  akan memperluas  pasar  lebih  besar  lagi.  Konsumen  saat  ini  memperhatikan  konten  yang dipaparkan  oleh  pemasar  sehingga  membentuk  pemikiran  irasional  yang  bertujuan  untuk mempengaruhi keputusan pembelian para konsumen (Febriyantoro, Mohamad dan Arisandi, 2018).
Pelaku  usaha  harus  memiliki  kemampuan  yang  seimbang  dalam  menghadapi  fenemona tersebut, sehingga diperlukan peningkatan kemampuan dari pelaku usaha tersebut. Salah satu hal yang dapat dipelajari dan dijadikan nilai unggul salaha satunya Pelaku usaha di desa Desa Kerinjing  Ogan  Ilir  memiliki  kemampuan  dalam  proses  pemasaran  salah  satunya  strategi penjualan. Dengan memiliki kemampuan tersebut dapat memberikan dampak yang baik bagi peningkatan pangsa pasar sehingga dapat mencapai tujuan usaha yang di inginkan.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
Teknologi Internet
Pemasaran
Penjualan Aplikasi Pembelanjaan
Di masa pandemi Covid 19, pelaku usaha harus beradaptasi menghadapi perubahan dari pola pembelanjaan  konsumen.  Dengan  memiliki  sistem  pembelanjaan  yang  dikelola  secara  baik bisa  mempermudah  jalannya  usaha  terutama  di  bidang  penjualan.  Diberikannya  sebuah aplikasi  penjualan  dan  pemanfaatannya  bagi  pelaku  usaha  di  Desa  Kerinjing  Ogan  Ilir tentunya  bisa  meningkatkan  pemasaran  pada  pelaku  usaha  di  daerah  tersebut.  Memiliki aplikasi ini tentunya pelaku usaha bisa memasukan segalam macam informasi produk untuk bisa  di  akses  oleh  konsumen.  Memanfaatkan  kemajuan  teknologi,  pelaku  usaha  dapat menggunakan  aplikasi  penjualan  untuk  menunjang  usaha  yang  dimiliki.  Untuk  itu  maka perumusan masalah dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah “Pemanfaatan Aplikasi Belanja Sebagai Media Penjualan Bagi Pelaku Usaha Di Desa Kerinjing Ogan Ilir Pada Masa Pandemi Covid 19”.
Hal ini tergambar seperti kerangka dibawah sebagai berikut:
Dengan  di  berikannya  pemahaman  ini  peserta  pelatihan  dapat  memahami  secara  lebih mendalam  metode  penjualan  yang adaptable sesuai  dengan  perkembangan  teknologi  dan  di zaman pandemi seperti sekarang.

## Metode
Di  era  Pandemi  Covid  19  ini,  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  memperhatikan  protokol kesehatan  dengan  mengundang  para  peserta  pada  waktu  yang  telah  ditentukan  di  Desa Kerinjing  Ogan  Ilir.  Para  peserta  dilengkapi  dengan  Masker,  Handsanitizer,  dan  Menjaga jarak.
Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan penyampaian materi kepada peserta UMKM di  desa  Kerinjing  Ogan  Ilir.  Bahan  dan  alat  yang  digunakan  adalah  telepon  selular  maupun personal komputer berbagai tipe yang di miliki pelaku usaha di desa Desa Kerinjing Ogan Ilir dan  pemberian  materi-materi  mengenai  penjualan  dan  aplikasi  belanja  sebagai  medianya. Pihak-pihak  terkait  dengan  kegiatan  ini  adalah  Universitas  Sriwijaya  sebagai  pelaksana pengabdian  kepada  masyarakat,  pihak  laboratorium  pemasaran  dan  usaha,  Kepala  Desa Kerinjing Ogan Ilir, UMKM dan tim pelaksana kegiatan.
Pada setiap pelatihan yang telah dilakukan akan dilihat sejauh mana peningkatan kemampuan dari  UMKM  dalam  memakai  dan  mengaplikasikan  penyampaian  pelatihan  dan  prakteknya dilapangan.
Output dari kegiatan adalah:
• Sebagai value  added bagi  pelaku  usaha  di  desa  Desa  Kerinjing  Ogan  Ilir  terutama  untuk meningkatkan kapasitas penjualan bagi pelaku usaha di desa Desa Kerinjing Ogan Ilir.
• Meningkatkan  keahlian  bagi  pelaku  usaha  di  desa  Desa  Kerinjing  Ogan  Ilir  dalam penguasaan aplikasi penjualan.
• Meningkatkan keahlian bagi pelaku usaha di desa Desa Kerinjing Ogan Ilir akan pentingnya
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
inovasi berusaha salah satunya dengan melalui aplikasi penjualan.
• Peningkatan  pemakai  internet  menjadikan  salah  satu value  added bagi  pelaku  usaha  untuk menjangkau pasar yang lebih luas dari sisi pemasaran terutama penjualan.
Keberhasilan  kegiatan  dievaluasi  berdasarkan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Kegiatan  diakhiri dengan  permintaan  respon  dalam  bentuk  pengisian  kuesioner  kepada  pelaku  usaha  untuk feedback kegiatan  di  masa  yang  akan  datang.  Bagi  mahasiswa  hal  ini  merupakan  bentuk praktik dari mata kuliah (manajemen pemasaran, pengantar usaha, dan manajemen penjualan dan periklanan) ke masyarakat.

## Hasil dan Pembahasan
Kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini dilaksanakan di Desa Kerinjing Ogan Ilir dengan jumlah  peserta  20  orang  yang  berasal  dari  pelaku  usaha  di  daerah  setempat.  Kegiatan dilakukan  dalam  beberapa  kali  pertemuan  antara  pihak  pelaksana  pengabdian  dan  pelaku usaha.  Pembekalan  di  awali  dengan  mengakomodir  kebutuhan  pelaku  usaha  di  bidang penjualan.  Kegiatan  selanjutnya  dilakukan  dengan  pembekalan  sejumlah  pengetahuan  dan praktek pemakaian aplikasi pada perangkat selular ataupun personal komputer yang dimiliki oleh  pelaku  usaha  di  desa  Kerinjing  Ogan  Ilir.  Di  pertemuan  selanjutnya  di  lakukan peninjauan terhadap pemanfaatan aplikasi yang telah di berikan kepada pelaku usaha. Setelah itu  pelaku  usaha  terus  menerus  di  tinjau  perkembangan  terhadap  penggunaan  aplikasi  yang telah di berikan.
Pelaku usaha diberikan panduan berupa modul sebagai bentuk pedoman bagi pemakaian dan pemanfaatan  website.  Modul  ini  diberi  nama  sesuai  dengan  daerah  pengabdian  yang dilakukan yaitu Belanjakerinjing.com. Modul ini terdiri dari panduan mulai dari Homepage, halaman  kategori  produk,  halaman  hasil  pencarian  produk,  halaman  detail  produk,  halaman daftar  member,  halaman  login,  halaman  lupa  password,  halaman  setelah  klik  tombol  reset password, konfirmasi lupa password di email, halaman reset password, halaman jika berhasil login,  halaman  daftar  produk,  halaman  tambah  produk  baru,  halaman  ubah  data  produk, halaman  profil  toko,  halaman  edit  profil  toko,  halaman  edit  profil  akun,  dan  halaman  ganti password. Berikut cover dari modul penggunaan website:
Gambar 1. Modul Website Belanjakerinjing.com
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01
Setelah  materi  disampaikan,  maka  peserta  diberikan  bentuk  evaluasi  berupa  kuesioner dipenghujung  acara.  Hal  ini  dilakukan  sebagai  bentuk  umpan  balik  dari  pelatihan  yang diberikan kepada pelaku usaha.

## Dokumentasi Kegiatan
Gambar 2. Penyampaian Materi

## Simpulan dan rekomendasi Kesimpulan
Kemajuan  teknologi  memberikan  banyak  manfaat  salah  satunya  adalah  munculnya  aplikasi belanja online . Aplikasi  yang di  akses akan memudahkan mereka mencari,  membandingkan sampai melakukan pembelian pada tempat yang diinginkan. Pembeli dapat menghemat waktu dan  biaya,  hanya  dengan  membuka  aplikasi  yang  dimiliki  oleh  pelaku  usaha  untuk mendapatkan  barang  yang  diinginkan.  Pembeli  akan  menentukan  barang  mana  yang dibutuhkan,  mencari,  dan  memesannya  dengan  harga  yang  diinginkan  setelah  itu  bisa melakukan  pembayaran  melalui  aplikasi  yang  dimiliki  oleh  pelaku  usaha  dan  memilih  cara penghantaran  yang  diinginkan.  Dengan  adanya  aplikasi  belanja  Krinjing.com  para  pelaku UMKM di Desa Kerinjing Ogan Ilir dapat menjual produk dan dapat dikenal oleh daerah lain bahkan dapat dipasarkan ke berbagai daerah.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01

## Rekomendasi
Pelaku usaha diharapkan mampu mengoperasikan aplikasi belanja yang telah disediakan dan dapat  digunakan  secara  terus  menerus.  Ide-ide  kreatif  dari  para  pelaku  UMKM  sangat diperlukan  untuk  kemajuan  aplikasi  belanja  online  yang  telah  disediakan  agar  dapat dikembangkan menjadi lebih baik lagi.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2022, Vol. 6 No. 01

## Daftar Pustaka
Basu  Swasta  Dharmmesta,  Penjualan  merupakan  Kunci  Utama  untuk  Mencapai  Sukses  bagi Perusahaan, seri makala, Yogyakarta: BPFE – UGM, No. 5 Tahun 1, 1979, h.1.
Febriyantoro, Mohamad dan Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. Jurnal Manajemen Dewantara , Vol.1 , No.7.
Handoko, B. S. D. dan T. H. (2014). Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen (Edisi Pert). BPFE, Yogyakarta.
Hildamizanthi. (2011). Strategi pada E-commerce Perusahaan . Andi, Yogyakarta.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller,  2016  Manajemen  Pemasaran,  Edisi  13  Jilid  1  dan  2,  Alih Bahasa: Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.
Oentoro, D. (2012). Manajemen Pemasaran Modern . LakBang PRESSindo : Yogyakarta.
Pramudita, A. S., Yanuar, A., & Hilman, T. (2019). Business Model Formulation for E-Newspaper in Indonesia (Case Study: Pikiran Rakyat). Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 20 (1), 15–31. https://doi.org/10.24198/jbm.v20i1.250
Rohaya, S. (2008). INTERNET: PENGERTIAN, SEJARAH, FASILITAS DAN KONEKSINYA.
Jurnal Fihris , Vol.III , N . http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/362%0A
Siregar. (2010). Strategi Meningkatkan Persaingan Bisnis Perusahaan dengan Penerapan E- commerce .
Sudaryanto. (2012). Strategi Pemberdayaan UMKM Menghadapi Pasar Bebas Asean. Jurnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, Vol.1 , No.
Sukmajati. (2009). Penerapan Eommerce untuk Meningkatkan Nilai Tambah (Added Value) bagi Perusahaan . https://aninasukmajati.wordpress.com/
Willian J. Stanton and Charles Futrell, Fundamental or Marketing, 8Th ed, Singapore: McGraw Hill Book, 1987, p.6.