## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .

## PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, PENERAPAN SISTEM E-FILLING DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
1 Aisyah Anzani, 2 Emi Masyitah
1,2 Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis ,Universitas Potensi Utama Medan Jl. KL Yos Sudarso Km.6,5 No.3-A, Tanjung Mulia, Medan, 20241, Indonesia
e-mail: aisyahanzani796 @gmail.com , emi.masyitah@gmail.com
Received: 2024-01-09, Revised: 2024-02-17, Accepted: 2024-02-22

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak, Penerapan Sistem E-Filling dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap kepatuhan Wajib pajak Orang Pribadi  dalam  Pelaporan  SPT  Tahunan  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Medan Petisah.  Metode  Penelitian  dalam  penelitian  menggunakan  Metode  Kuantitatif.  Populasi  dalam penelitian ini sebanyak 158.386 dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan  menggunakan  studi  kepustakaan dan  angket  (kuesioner).  Hasil  uji  T  menunjukkan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak, Penerapan  Sistem E-Filling dan  Kualitas  Pelayanan  Fiskus  berpengaruh  signifikan  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Hasil  uji  F  menunjukkan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak, Penerapan  Sistem E-Filling dan  Kualitas  Pelayanan Fiskus  berpengaruh  secara  simultan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Kata kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Penerapan Sistem E- Filling dan Kualitas Pelayanan Fiskus.

## Abstract
This research aims to determine the influence of taxpayer awareness, tax sanctions,implementation of  the  e-filling  system  and  quality  of  tax  service  on  individual  taxpayer  compliance  in  reporting annual tax returns at the Medan Petisah Pratama Tax Service Office (KPP). The researchmethod in this study used the Quantitative Method. The populatin in this study was 158.386 and the sample in  this  study  was  100  respondents.  The  data  collection  tehnique  used  in  this  research  was literatures study  and  questionnaires.  The  results  of the  T test show that  Taxpayer  Awareness  has No.  significant  effect  on  Taxpayer  Compliance.  Tax  Sanctions,  Implementation  of  the  E-Filling System and taxpayer Service Quality have a significant effect on Taxpayer Compliance. The resukts of the F test show that Taxpayer Awarenes, Tax Sanctions, Implementation of the E-Filling System and Taxpayer Service Quality have a simultaneous effect on Taxpayer Compliance.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024, halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
Keywords : Taxpayer Compliance, Tax Sanction, Implementation of the E-filling System and Taxpayer Service Quality of Fiscal Service.

## 1. Pendahuluan
Pajak me i ru i pakan su i mbe i r pe i ndapatan te i rbe i sar bagi se i tiap ne i gara. Se i lu i ru i h pe i ndapatan dalam be i ntu i k  dana  te i rse i bu i t  digu i nakan  u i ntu i k  ke i pe i rlu i an  ne i gara,  ke i se i jahte i raan  masyarakat,  dan  u i ntu i k fasilitas  yang  akan  dibe i rikan  antara  lain  fasilitas  pe i ndidikan,  ke i se i hatan,  transportasi,  dan pe i mbangu i nan  jalan.  Dalam  U i ndang-U i ndang  No.  28  Tahu i n  2007  Pasal  1  ayat  1,  Pajak  diartikan se i bagai pe i nye i rtaan wajib ke i pada ne i gara yang te i ru i tang yang wajib pajak orang pribadi atau i wajib pajak badan yang be i rsifat me i maksa be i rdasarkan pe i ratu i ran pe i ru i ndang- u i ndangan tanpa imbalan dan ditu i ju i kan  u i ntu i k  se i be i sar-be i sar  ke i makmu i ran  masyarakat.  Ne i gara  Indone i sia  me i ne i mpatkan pe i rpajakan  se i bagai  pe i ran  se i rta  ke i wajiban  warga  ne i gara  dalam  pe i mbiayaan  infrastru i ktu i r. Tu i ju i annya  adalah  u i ntu i k  me i ningkatkan  ke i sadaran  dan  tanggu i ng  jawab  masyarakat.  Namu i n,  pada ke i nyataannya pe i mu i ngu i tan pajak masih su i lit, hal ini dise i babkan re i ndahnya tingkat ke i patu i han wajib pajak.
Dire i ktorat  Je i nde i ral  Pajak  (DJP)  me i ncatat  bahwa  rasio  ke i patu i han  Wajib  Pajak  dalam me i laporkan SPT tahu i nan pada tahu i n 2021 me i ncapai 84%. Hal ini dilihat dari 5 tahu i n be i lakangan, pada tahu i n 2017 rasio ke i patu i han se i be i sar 73%. Pada tahu i n 2018 rasio pajak me i nu i ru i n se i be i sar 71% . Pada  tahu i n  2019  rasio  pajak  ke i mbali  naik  se i be i sar  73%  dan  te i rakhir  pada  tahu i n  2020  rasio ke i patu i han me i ningkat ke i mbali se i be i sar 78%. Se i tahu i n se i te i lahnya rasio ke i patu i han pajak ke i mbali naik me i njadi  84%.  (Ke i me i nke i u i .go.id).  Ke i me i nte i rian Ke i u i angan  ju i ga  me i ncatat  bahwa pe i ne i rimaan  pajak pada  tahu i n  2019  me i ncapai  Rp  1.545,3  triliu i n  dan  hanya  te i re i alisasikan  86,5%  dari  targe i t pe i ne i rimaan  pajak.  Pe i ne i rimaan  pajak  sampai  akhir  Oktobe i r  2020  me i ncapai  Rp  826,9  triliu i n  dan hanya te i re i alisasikan 69% dari targe i t pe i ne i rimaan pajak se i be i sar Rp 1.198,8 triliu i n. Sampai de i ngan tanggal  26  De i se i mbe i r  2021  pe i ne i rimaan  pajak  me i ncapai  Rp  1.231,87  triliu i n  atau i 100,19%  dari targe i t  yang  diamanatkan  yaitu i se i be i sar  Rp  1,229,6  triliu i n.  Pada  tahu i n  2022  pe i ne i rimaan  pajak be i rhasil  me i ncapai  Rp  1.717,8  triliu i n  atau i 115,6%  be i rdasarkan  targe i t  Pe i rpre i s  98/2022. (Ke i me i nke i u i .go.id).
Ke i patu i han  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  me i ru i pakan  salah  satu i faktor  yang  dapat  me i mbantu i dalam me i wu i ju i dkan su i mbe i r-su i mbe i r  pe i ne i rimaan pajak di Indone i sia. Ke i patu i han Wajib Pajak Orang Pribadi  me i ru i pakan  salah  satu i cara  u i ntu i k  me i maksimalkan  pe i ne i rimaan  ne i gara  dari  se i ktor  pajak. Pe i rmasalahan ke i patu i han pajak me i ru i pakan pe i rmasalahan  yang sangat pe i nting di Indone i sia kare i na dana  yang  dibayarkan  ole i h  Wajib  Pajak  akan  dike i lola  u i ntu i k  pe i mbangu i nan  bangsa  gu i na  u i ntu i k me i ncapai  ke i se i jahte i raan  masyarakat.  Namu i n  siste i m  pe i mu i ngu i tan  pajak  di  Indone i sia  khu i su i snya  di kota Me i dan masih su i lit dilaksanakan se i su i ai harapan kare i na masih banyak Wajib Pajak yang tidak patu i h dalam me i mbayar dan me i laporkan ke i wajibannya. Dilihat dari data yang dipe i role i h dari Kantor Pe i layanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Me i dan  Pe i tisah  bahwa  tingkat  ke i patu i han  Wajib  Pajak  Orang Pribadi me i ngalami ke i naikan dan pe i nu i ru i nan.
Tabel 1.
Jumlah WP Terdaftar & Jumlah Pelaporan SPT Tahunan Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP)Pratama Medan Petisah
Tahun WP Terdaftar Pelaporan SPT Tingkat Kepatuhan (%) 2019 126.442 37.884 30% 2020 141.985 48.086 34%

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
2021 149.983 46.780 31% 2022 158.386 34.601 22%
Be i rdasarkan data diatas, pada tahu i n 2019 Wajib Pajak Te i rdaftar se i banyak 126.442 dan yang me i laporkan  SPT  Tahu i nan  se i banyak  37.884  de i ngan  tingkat  ke i patu i han  30%.  Pada  tahu i n  2020 te i rjadi ke i naikan  pada tingkat ke i patu i han me i njadi se i be i sar 34%. Namu i n pada tahu i n 2021 me i ngalami pe i nu i ru i nan  tingkat  ke i patu i han  me i njadi  se i be i sar  31  %  .  Dan  pada  tahu i n  2022  ke i mbali  te i rjadinya pe i nu i ru i nan    tingkat  ke i patu i han  Wajib  Pajak  me i njadi  se i be i sar  22%. De i ngan  de i mikian  dapat disimpu i lkan  bahwa  tingkat  ke i patu i han  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  KPP  Pratama Me i dan Pe i tisah masih dibawah 50%.
2. Tinjauan Literatur
1. Konsep Dasar Perpajakan
a. Pajak
Me i nu i ru i t Prof  Dr.  H.  Rochmat  Soe i mitro  SH  me i nyatakan  bahwa  pajak  adalah kontribu i si  masyarakat  ke i pada  kas  ne i gara    be i rdasarkan  U i ndang-U i ndang  (yang dapat  dipaksakan)  tanpa  me i ne i rima  jasa  timbal  (contra-kine i rja)  yang  dapat langsu i ng dibu i ktikan dan dipe i rgu i nakan u i ntu i k me i mbayar biaya u i mu i m. b. Jenis Pajak
Me i nu i ru i t Mardiasmo (2011:5) ada e i mpat je i nis- je i nis pajak be i rdasarkan 1. Me i nu i ru i t Golongannya
2. Me i nu i ru i t Sifatnya 3. Me i nu i ru i t Le i mbaga Pe i mu i ngu i tannya 4. Syarat Pe i mu i ngu i tan Pajak c. Fungsi Pajak Ada  e i mpat  fu i ngsi  pajak  yang  dite i tapkan  pe i me i rintah  dalam  pe i mu i ngu i tan  pajak yaitu i se i bagai be i riku i t :
1. Fu i ngsi Anggaran 2. Fu i ngsi Me i ngatu i r
3. Fu i ngsi  Stabilitas
4. Fu i ngsi Re i distribu i si pe i ndapatan
2. Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
E i . E i liyani (2006) dan Amalia (2016) me i nyatakan ke i patu i han Wajib Pajak diartikan se i bagai  me i masu i kkan  dan  me i laporkan  te i pat  waktu i informasi  yang  dipe i rlu i kan,  me i ngisi ju i mlah  pajak  yang  te i ru i tang  de i ngan  be i nar  dan  me i mbayar  pajak  te i pat  waktu i tanpa  adanya tindakan paksaan
3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
a. Kesadaran Wajib Pajak
Ke i sadaran  Wajib  Pajak  me i ru i pakan  ke i adaan  dimana  wajib  pajak me i nge i tahu i i,  me i ngaku i i,  me i nghargai  dan  me i naati  ke i te i ntu i an  pe i rpajakan  yang be i rlaku i se i rta  me i miliki  ke i su i nggu i han  dan  ke i inginan  u i ntu i k  me i me i nu i hi  ke i wajiban pe i rpajakannya (Asri : 2009) b. Sanksi Pajak
Mardiasmo  (2011)  me i nyatakan  bahwa  Sanksi  Pajak  me i ru i pakan  jaminan bahwa  ke i te i ntu i an  pe i ratu i ran  pe i ru i ndang-u i ndangan  pe i rpajakan  (norma  pe i rpajakan)
Sumber : KPP Pratama Medan Petisah

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024, halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
akan  ditaati.  Me i nu i ru i t  pe i ratu i ran  pe i ru i ndang-u i ndangan,  sanksi  pajak  dibe i dakan me i njadi du i a, yaitu i se i bagai be i riku i t : 1. Sanksi Pidana
2. Sanksi Administrasi
c. Penerapan Sistem E-Filling Siste i m E i -Filling me i ru i pakan  layanan  pe i ngisian  dan  pe i nyampaian  Su i rat Pe i mbe i ritahu i an  Wajib  Pajak  yang  dilaku i kan  se i cara  e i le i ktronik  me i lalu i i  siste i m online i . d. Kualitas Pelayanan Fiskus
Pe i layanan  fisku i s  adalah  pe i mbe i rian  layanan  (me i layani)  ke i bu i tu i han  orang atau i komu i nitas  yang  me i mpu i nyai  ke i pe i ntingan  te i rhadap  organisasi  se i su i ai  de i ngan pe i ratu i ran dasar dan prose i du i r yang te i lah dite i ntu i kan (Sire i gar,dkk 2012).
4. Surat Pemberitahuan (SPT)
Su i rat  Pe i mbe i ritahu i an  (SPT)  me i ru i pakan  su i rat  milik  Wajib  Pajak  yang  digu i nakan u i ntu i k  me i mbayar,  me i laporkan  dan  me i nghitu i ng  ju i mlah  pajak  yang  haru i s  dibayar  se i su i ai de i ngan ke i te i ntu i an yang diatu i r dalam U i ndang-U i ndang Pe i rpajakan.

## 3. Metode Penelitian
Me i tode i yang  digu i nakan  dalam  pe i ne i litian  yang  dilaku i kan  yaitu i me i nggu i nakan  me i tode i ku i antitatif. Su i mbe i r data yang digu i nakan dalam pe i ne i litian ini me i nggu i nakan data prime i r yakni data yang  didapatkan  langsu i ng  ole i h  Kantor  Pe i layanan  Pajak  Pratama  Me i dan  Pe i tisah.  Popu i lasi  dalam pe i ne i litian  ini  adalah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  te i rdaftar  pada  Kantor  Pe i layanan  Pajak Pratama  Me i dan  Pe i tisah  se i banyak  158.386.  Pe i ngambilan  sampe i l  dilaku i kan  me i nggu i nakan  ru i mu i s slovin  yaitu i se i banyak  100.  Variabe i l  dalam  pe i ne i litian  ini  te i rdiri  dari  4  variabe i l  be i bas  yaitu i Ke i sadaran  Wajib  Pajak  (X1),  Sanksi  Pajak  (X2),  Pe i ne i rapan  Siste i m E i -Filling (X3)  dan  Ku i alitas Pe i layanan  Fisku i s  (X4)  se i rta  Variabe i l  te i rikat  yaitu i Ke i patu i han  Wajib  Pajak  (Y).  Te i knik pe i ngu i mpu i lan  data  dalam  pe i ne i litian  ini  me i nggu i nakan  stu i di  ke i pu i stakaan  dan  ku i e i sione i r.  U i ji instru i me i n  pe i ne i litian  yang  digu i nakan  u i ntu i k  me i ngu i ku i r  fe i nome i na  yang  akan  dite i liti  u i ntu i k me i ngu i mpu i lkan  data  yaitu i de i ngan  u i ji  validitas  dan  u i ji  re i liabilitas.  Tahap  pe i ngu i jian  data  lainnya me i nggu i nakan u i ji asu i msi klasik yaitu i u i ji mu i ltikoline i aritas, he i te i roske i dastisitas dan normalitas se i rta u i ji t, u i ji F dan u i ji koe i fisie i n de i te i rminasi.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Uji Asumsi Klasik
Tabel 2.
Uji Normalitas Kolomogorov-Smirnov

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
Be i rdasarkan  tabe i l  u i ji  normalitas  diatas  me i nu i nju i kkan  bahwa  nilai  signifikan  se i be i sar  0,114. Maka  dapat  disimpu i lkan  bahwa  nilai  re i sidu i al  be i rdistribu i si  normal  dikare i nakan  nilai  signifikan se i be i sar 0,114 > 0,05.
Tabel 3. Uji Multikolinearitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
U i nstandardize i d Re i sidu i al N 100 Normal Parame i te i rs a,b
Me i an ,0000000 Std. De i viation 2,62637170 Most E i xtre i me i Diffe i re i nce i s
Absolu i te i ,101 Positive i
,057 Ne i gative i
-,101 Te i st Statistic ,101 Asymp. Sig. (2-taile i d) ,114 c
a. Te i st distribu i tion is Normal. b. Calcu i late i d from data. c. Lillie i fors Significance i Corre i ction. Coefficients a Mode i l U i nstandardize i d
Coe i fficie i nts
Stan dardi ze i d Coe i f ficie i nts t Sig. Colline i arity Statistics
B Std. E i rror Be i ta
Tole i ra
nce i VIF 1 (Constant) 1,38 9 1,274 1,090 ,278 Ke i sadaran Wajib Pajak -,034 ,053 -,034 -,639 ,524 ,918 1,089 Sanksi Pajak ,313 ,062 ,336 5,053 ,000 ,572 1,748 Pe i ne i rapan siste i m E i - ,413 ,103 ,391 4,021 ,000 ,268 3,734 Sumber : Data Diolah SPSS, 2023

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024, halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
Be i rdasarkan  tabe i l  u i ji  mu i ltikoline i aritas  diatas  me i nu i nju i kkan  bahwa  nilai  tole i rance i dari Ke i sadaran  Wajib  Pajak  (X1)  se i be i sar  0,918,  Sanksi  Pajak  se i be i sar  0,572,  Pe i ne i rapan  Siste i m E i - Filling se i be i sar    0,268  dan  Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s  se i be i sar  0,273.  Ke i simpu i lannya  adalah  nilai tole i rance i dari tiap variabe i l le i bih be i sar dari 0,10. Se i dangkan nilai VIF dari Ke i sadaran Wajib Pajak se i be i sar 1,089, Sanksi Pajak se i be i sar1,748, Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling se i be i sar  3,734 dan Ku i alitas Pe i layanan  Fisku i s  3,660.  Ke i simpu i lannya  adalah  nilai  VIF  dari  tiap  variabe i l  le i bih  ke i cil  dari  10. Be i rdasarkan dari pe i nje i lasan diatas bahwa u i ji mu i ltikoline i aritas de i ngan me i laku i kan u i ji tole i rance i dan u i ji VIF dapat disimpu i lkan bahwa tidak te i rjadi ge i jala mu i ltikoline i aritas dalam mode i l re i gre i si.
Tabel 4. Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glesjer
Be i rdasarkan  tabe i l  u i ji  he i te i roske i dastisitas  diatas  me i nu i nju i kkan  bahwa  nilai  signifikan  dari Ke i sadaran  Wajib  Pajak  (X1)  se i be i sar  0,807,  Sanksi  Pajak  se i be i sar  0,137,  Pe i ne i rapan  Siste i m E i - Filling se i be i sar    0,441  dan  Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s  se i be i sar  0,084.  Ke i simpu i lannya  adalah  nilai signifikan  dari  tiap  variabe i l  le i bih  be i sar  dari  0,05.  Be i rdasarkan  dari  pe i nje i lasan  diatas  bahwa  u i ji he i te i roske i dastisitas  de i ngan  u i ji  gle i sje i r  dapat  disimpu i lkan  bahwa  tidak  te i rjadi  ge i jala he i te i roske i dastisitas dalam mode i l re i gre i si.
Tabel 5.
Analisis Regresi Linear Berganda
Filling Ku i alitas
Pe i layanan
Fisku i s ,263 ,099 ,256 2,657 ,009 ,273 3,660
a. De i pe i nde i nt Variable i : Ke i patu i han Wajib Pajak Coefficients a Mode i l U i nstandardize i d Coe i fficie i nts Standardize i d Coe i fficie i nts
t Sig. B
Std. E i rror Be i ta 1 (Constant) 4,452 1,053 4,227 ,000 X1 -,010 ,040 -,025 -,245 ,807 X2 -,080 ,054 -,172 -1,498 ,137 X3 ,059 ,076 ,142 ,773 ,441 X4 -,130 ,074 -,321 -1,748 ,084
a. De i pe i nde i nt Variable i : Abs_RE i S
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
Be i rdasarkan  hasil  pe i ngolahan  data  yang  dilaku i kan  me i nggu i nakan  program  SPSS Ve i rsi 25  dapat  dilihat hasil  dari  re i gre i si  linie i r  be i rganda  se i bagai  be i rikre i gre i si linie i r  be i rganda  pada Variabe i l Ke i sadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling dan Ku i alitas Pe i layanan Fisku i s se i bagai be i riku i t: Y = α + b1X1 + b2X2+ b3X3+e Y = 1,389 + -0,034 + 0,313 + 0,413 + 0,263 + e i
Tabel 6. Uji Parsial (Uji t) Coefficients a Mode i l U i nstandardize i d Coe i fficie i nts Standardize i d Coe i fficie i nts t Sig. B
Std. E i rror Be i ta 1 (Constant) 1,389 1,274 1,090 ,278 Ke i sadaran Wajib Pajak -,034 ,053 -,034 -,639 ,524 Sanksi Pajak ,313 ,062 ,336 5,053 ,000 Pe i ne i rapan
Siste i m E i - Filling ,413 ,103 ,391 4,021 ,000
Ku i aitas
Pe i layanan
Fisku i s ,263 ,099 ,256 2,657 ,009
a. De i pe i nde i nt Variable i : Ke i patu i han Wajib Pajak
Coefficients a Mode i l U i nstandardize i d Coe i fficie i nts
Standardize i d
Coe i fficie i nts t Sig. B
Std. E i rror Be i ta 1 (Constant) 1,389 1,274 1,090 ,278 Ke i sadaran Wajib Pajak -,034 ,053 -,034 -,639 ,524 Sanksi Pajak ,313 ,062 ,336 5,053 ,000 Pe i ne i rapan Siste i m E i - Filling ,413 ,103 ,391 4,021 ,000 Ku i aitas
Pe i layanan
Fisku i s ,263 ,099 ,256 2,657 ,009 a. De i pe i nde i nt Variable i : Ke i patu i han Wajib Pajak
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024, halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
Be i rdasarkan  tabe i l  diatas,  hasil  u i ji  t  pada  variabe i l  Ke i sadaran  Wajib  Pajak  de i ngan  nilai thitu i ng -0,639 < ttabe i l 1,985 de i ngan nilai signifikan se i be i sar 0,524 > 0,05. Ke i simpu i lannya adalah analisis  re i gre i si  pada  Ke i sadaran  Wajib  Pajak  (X1)  se i cara  parsial  tidak  be i rpe i ngaru i h  signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak (Y). Sanksi Pajak (X2) de i ngan nilai thitu i ng 5,053 > ttabe i l 1,985 de i ngan nilai signifikan se i be i sar 0,000 <  0,05. Ke i simpu i lannya adalah analisis re i gre i si pada Sanksi Pajak (X2) se i cara parsial be i rpe i ngaru i h signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak (Y). Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling (X3)  de i ngan  nilai  thitu i ng  4,021  >  ttabe i l  1,985    de i ngan  nilai  signifikan  se i be i sar 0,000> 0,05. Ke i simpu i lannya adalah analisis re i gre i si pada Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling (X3) se i cara parsial  be i rpe i ngaru i h  signifikan  te i rhadap  Ke i patu i han  Wajib  Pajak  (Y).  Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s (X4)  de i ngan  nilai  thitu i ng  2,657  >  ttabe i l  1,985  de i ngan  nilai  signifikan  se i be i sar  0,009  <  0,05. Ke i simpu i lannya  adalah  analisis  re i gre i si  pada  Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s  (X4)  se i cara  parsial be i rpe i ngaru i h be i rpe i ngaru i h signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak (Y)
Tabel 7.
Uji Simultan (Uji F)
ANOVA a Mode i l Su i m of Squ i are i s df Me i an Squ i are i F Sig.
1 Re i gre i ssion 1553,548 4 388,387 74,931 ,000 b Re i sidu i al 492,412 95 5,183 Total 2045,960 99 a. De i pe i nde i nt Variable i : Ke i patu i han Wajib Pajak
b. Pre i dictors: (Constant), Ku i aitas Pe i layanan Fisku i s, Ke i sadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling
Be i rdasarkan  tabe i l  u i ji  F  diatas  me i nu i nju i kkan  bahwa  nilai  Fhitu i ng  se i be i sar  74,931  >  nilai Ftabe i l 2,310 de i ngan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Ke i simpu i lannya adalah Ke i sadaran Wajib Pajak (X1),  Sanksi  Pajak  (X2),  Pe i ne i rapan  Siste i m E i -Filling (X3)  dan  Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s  (X4) be i rpe i ngaru i h se i cara simu i ltan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak (Y)
Tabel 8. Uji Koefisien Determinasi
Be i rdasarkan tabe i l u i ji Koe i fisie i n De i te i rminasi diatas bahwa nilai R Squ i are i se i be i sar 0,759.  Hal ini  me i nu i nju i kkan  bahwa  ke i mampu i an  variabe i l  inde i pe i nde i n  dalam  me i nje i laskan  variabe i l  de i pe i nde i n se i be i sar 75,9% dan sisanya 24,1% dije i laskan variabe i l lain dilu i ar dari variabe i l pe i ne i litian ini se i pe i rti Pe i nge i tahu i an Pe i rpajakan, Sosialisasi Pe i rpajakan.
Model Summary
Mode i l R
R Squ i are i Adju i ste i d R Squ i are i Std. E i rror of the i E i stimate i 1 ,871 a ,759 ,749 2,277 a. Pre i dictors: (Constant), Ku i aitas Pe i layanan Fisku i s, Ke i sadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling.
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023
Sumber : Data Diolah SPSS, 2023

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .

## 5. Kesimpulan
Dari  hasil  analisis  data  dan  pe i mbahasan  yang  te i lah  dilaku i kan,  maka  ke i simpu i lan  dari  hasil pe i ne i litian yang dilaku i kan yaitu i se i bagai be i riku i t : 1. Ke i sadaran Wajib Pajak tidak be i rpe i ngaru i h signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pe i laporan SPT Tahu i nan pada Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah 2. Sanksi Pajak be i rpe i ngaru i h signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pe i laporan SPT Tahu i nan pada Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah 3. Pe i ne i rapan Siste i m E i -Filling be i rpe i ngaru i h signifikan te i rhadap Ke i patu i han Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pe i laporan SPT Tahu i nan pada Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah 4. Ku i alitas  Pe i layanan  Fisku i s  be i rpe i ngaru i h  signifikan  te i rhadap  Ke i patu i han  Wajib  Pajak  Orang Pribadi dalam Pe i laporan SPT Tahu i nan pada Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah 5. Ke i sadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak,  Pe i ne i rapan  Siste i m E i -Filling dan  Ku i alitas  Pe i layanan Fisku i s  be i rpe i ngaru i h  se i cara  simu i ltan  te i rhadap  Ke i patu i han  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam Pe i laporan SPT Tahu i nan pada Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah

## Saran
Dari  hasil  analisis  data  dan  pe i mbahasan  yang  te i lah  dilaku i kan,  maka  saran  dari  hasil pe i ne i litian yang dilaku i kan yaitu i se i bagai be i riku i t : 1. Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah disarankan u i ntu i k me i mbu i at sosialisasi me i nge i nai  Ke i sadaran  Wajib  Pajak  ke i pada  Wajib  Pajak  agar  ju i mlah  ke i patu i han  Wajib  Pajak te i ru i s me i ningkat.
2. Kantor Pe i layanan Pajak (KPP) Pratama Me i dan Pe i tisah disarankan u i ntu i k me i mbu i at sosialisasi me i nge i nai  siste i m E i -Filling kare i na  masih  banyak  Wajib  Pajak  yang  tidak  me i nge i rti  cara me i nggu i nakan siste i m Online i u i ntu i k me i laporkan SPT Tahu i nannya.
3. Kantor  Pe i layanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Me i dan  Pe i tisah  disarankan  u i ntu i k  le i bih  baik  lagi dalam me i mbe i rikan pe i layanan ke i pada Wajib Pajak kare i na be i rdasarkan hasil ku i e i sione i r yang didapatkan  masih  ada  Wajib  Pajak  ku i rang  pu i as  de i ngan  pe i layanan  yang  dibe i rikan  ole i h pe i tu i gas pajak 4. Bagi  pe i ne i liti  se i lanju i tnya  yang  ingin  me i mbahas  me i nge i nai  Ke i patu i han  Wajib  Pajak, disarankan u i ntu i k me i nambah variabe i l se i pe i rti pe i nge i tahu i an pe i rpajakan, sosialisasi pe i rpajakan atau i variabe i l  lainnya  agar  data  dan  hasil  yang  didapatkan  le i bih  aku i rat  se i rta  dapat pe i rbandingan dalam hasil pe i ne i litian yang dilaku i kan. U i CAPAN TE i RIMA KASIH
Pe i nu i lis  me i ngu i capkan  te i rima  kasih  ke i pada  U i nive i rsitas  Pote i nsi  U i tama  yang  te i lah me i mbe i rikan ke i se i mpatan pada pe i nu i lis agar me i nye i le i saikan karya ilmiah ini. Pe i nu i lis be i rharap karya ilmiah dapat diambil ilmu i dan manfaatnya.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024, halaman 135-144 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL WIDYA This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .

## Referensi
[1] Arifin  Idruis,  Dahniyar  dauid,  dan  Muih.  Adhei  Satrya.  Juirnal  Ilmiah  Bongaya.  (2021).  " Peilayanan Fiskuis dan sisteim Ei-Filling Teirhadap Keipatuihan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Seilatan." 15 (01), 2021, Juirnal Akuintansi
[2] Asih,  Kadeik  Ayui  Astiti,  Anik  Yuieisti,  and  I  Madei  Suidiartana.  2019.  “Faktor-Faktor  Yang Meimpeingaruihi  Minat  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Meingguinakan Ei-Filing Uintuik  Peilaporan Pajaknya  Deingan  Peimahaman  Inteirneit  Seibagai  Variabeil  Modeirasi  (Stuidi  Pada  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  Di  Wilayah  Kabuipatein  Gianyar).” JSAM  (Juirnal  Sains,  Akuintansi  dan Manajeimein) 1(4): 505–49.
[3] Deivi  Safitri  dan  Seim  Pauiluis  Silalahi.  2020.  "  Peingaruih  Kuialitas  Peilayanan  Fiskuis, Peimahaman  Peiratuiran  Peirpajakan  dan  Peineirapan  Sisteim Ei-Filling Teirhadap  Keipatuihan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Peikanbarui ." 02 (02), 2020, Juirnal Akuintansi dan Pajak
[4] Deiwi,  Santi  Krisna,  and  Ni  Keituit  Leily  Aryani  Meirkuisiwati.  2018.  “Peingaruih  Keisadaran Wajib Pajak, Sanksi Peirpajakan, Ei-Filing, Dan Tax Amneisty Teirhadap Keipatuihan Peilaporan Wajib Pajak.” Ei-Juirnal Akuintansi 22: 1626.
[5] Irma  Maruipa  Luimban  Gaol.  2022.  "  Peingaruih  Peingeitahuian  Peirpajakan,  Sosialisasi Peirpajakan,  Sanksi  Pajak,  Peilayanan  Fiskuis  dan  peineirapan  Sisteim Ei-Filling Teirhadap Keipatuihan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  meinyampaikan  SPT  Tahuinan."  1  (01),  2022, Juirnal Akuintansi
[6] Januiar Dio Brata, Isna Yuiningsih, dan Aguis Iwan Keisuima. 2017." Peingaruih Keisadaran Wajib Pajak,  Peilayanan  Fiskuis  dan  Sanksi  Pajak  teirhadap  Keipatuihan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi yang  Meilakuikan  Keigiatan  Uisaha  dan  Peikeirjaan  Beibas  yang  di  Kota  Samarinda."    19 (02),2017. Juirnal Akuintansi.
[7] Karsam,  Djeinni  Saasmita,  Ayui  Rahmadia,  Suisana  Deiwi  dan  Solihin.  2022.  "  Peingaruih Keisadaran Wajib Pajak, Peingeitahuian Peirpajakan, Peilayanan Fiskuis dan Peineirapan Ei-Filling teirhadap Keipatuihan Wajib Pajak Orang Pribadi KPP DKI Jakarta- Beikasi." 1(03),2022, Juirnal Eiconomia.
[8] Ninis Nuir Solichah , Isnalita dan Noorlailiei Soeiwarno. 2019. " Peingaruih Peineirapan Ei- Filling , Tingkat Peimahaman Pajak dan Sanksi Pajak teirhadap Keipatuihan Formal Wajib Pajak  Orang Pribadi Juirnal Riseit Akuintansi dan Bisnis", 4(02), 2019, Juirnal Riseit Akuintansi dan Bisnis.
[9] Nofa Meilinda Indrianto, Indrian Suipheini dan moh Ali Luitfi Wiwin. 2022. " sisteim Ei-Filling , Peingeitahuian  Peirpajakan  dan  peilayanan  Fiskuis  dalam  peinyampaian  SPT  Tahuinan  Diteingah Pandeimi Covid-19 teirhadap Keipatuihan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Parei." 02(02). Juirnal Liteirasi Akuintansi.
[10] Puipuit  Soleikhah  dan  Suipriono.  2018.  "  Peingaruih  Peineirapan  Sisteim Ei-  Filling, Peimahaman peirpajakan, Keisadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak teirhadap Keipatuihan Wajib Pajak Orang Pribadi  di  KPP  Pratama  Puirworeijo",  1  (  1  ),  2018  ,  Jouirnal  of  Eiconomic,  Manageimeint, Accouinting and Teichnology.
[11] Rioni,  Yuinita,  and  Dwi  Saraswati.  2018.  “Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Meimpeingaruihi Tingkat  Keipatuihan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Lingkuingan  Kantor  Peilayanan  Pajak Pratama Meidan Barat.” Juirnal Akuintansi Bisnis dan Puiblik 9(1): 160–76.