Copyright ©2021, ISSN: 2302-4666 print/ 2540-9638 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka doi: 10.14710/lenpust.v7i2.35767

## Analisis Promosi Layanan Perpustakaan Digital iSabilulungan
Afni Afifah 1* ; Santi Santika 1
1 Perpustakaan dan Sains Informasi, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Pendidikan Indonesia
* Korespondensi : afniafifah@upi.edu

## Abstract
This research describes the efforts to promote the iSabilulungan digital library service by the Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung. iSabilulungan is a digital library application equipped with an eReader and social  media  features  such  as  chatting  and  sharing  to  facilitate interaction  between  users.  In  order  to  be  used optimally by users, there is a need for promotion so that the iSabilulungan digital library service can be  better known. The purpose of this research is to find out and explain about promotion of one of the services developed by Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung namely iSabilulungan digital library service. The research method used is qualitative with in-depth interviews and observation on websites an social media owned by the Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  sercive  as  a  means  of  online  promotion..  Based  on  the research  that  has  been  done, the  promotion  of  iSabilulungan is usually  carried  out  both online  through  social media Instagram, Facecook and website. As for offline, namely through various activities and events carried out by the Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung. The offline and online promotions are then analyzed based on the Philip Kotler theory of various promotion, advertising, sales promotion, publicity, personal selling and direct marketing. It is hoped that this article can be a means indirectly promotes the iSabilulungan digital library service as well as enhancing ongoing promotional activities.
Keywords: promotion; isabilulungan; dinas arsip dan perpustakaan kabupaten bandung

## Abstrak
Penelitian ini menjelaskan mengenai upaya promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan  Kabupaten Bandung. iSabilulungan  merupakan  aplikasi perpustakaan digital yang dilengkapi eReader dan fitur  media sosial seperti chatting dan sharing untuk mewadahi adanya interaksi antar pemustaka. Untuk dapat dimanfaatkan oleh pemustaka secara maksimal, perlu adanya promosi sehingga layanan perpustakaan digital  iSabilulungan  ini  dapat  lebih  banyak  dikenal.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan menjelaskan  mengenai  promosi  salah  satu  layanan  yang  dikembangakan  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan Kabupaten Bandung yaitu layanan perpustakaan digital iSabilulungan. Metode penelitian yang digunakan  yaitu kualitatif dengan wawancara secara mendalam dan observasi pada website dan media sosial yang dimiliki Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung sebagai sarana promosi secara daring. Berdasarkan penelitian yang telah  dilakukan,  promosi  iSabilulungan  biasa  dilakukan  baik  secara  daring  melalui  media  sosial  Instagram, Facebook  hingga  website.  Adapun  secara  luring  yaitu  melalui  berbagai  kegiatan  dan event yang  dilaksanakan maupun  diikuti  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  seperti  Festival  Literasi,  Bimbingan Teknis, lomba, kunjungan dari sekolah, hingga promosi yang dilakukan bersamaan dengan layanan perpustakaan keliling dan layanan SATALI (Sabilulungan Wisata Literasi). Promosi secara luring dan daring tersebut kemudian dianalisis kembali berdasarkan teori Philip Kotler tentang  macam-macam promosi yang terdiri dari advertising, sales promotion, publicity, personal selling serta direct marketing. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi sarana yang secara tidak langsung ikut mempromosikan layanan perpustakaan digital iSabilulungan juga meningkatkan kegiatan promosi yang sedang berlangsung.
Kata Kunci: promosi; isabilulungan; dinas arsip dan perpustakaan kabupaten bandung

## PENDAHULUAN
Promosi  merupakan  suatu  kegiatan  yang  dapat  ditemui  setiap  harinya,  contohnya  saat mengunjungi suatu toko seringkali didapati papan bertuliskan potongan harga dengan tagline harga promo.  Begitu  juga  ketika  menyalakan  televisi,  saat  jeda  sebuah  program  selalu  disisipi  iklan sebagai bentuk promosi dari suatu produk maupun jasa. Kedua hal tersebut merupakan salah satu sarana promosi yaitu sales promotion . Promosi adalah mekanisme komunikatif persuasif pemasaran dengan  memanfaatkan  teknik-teknik  hubungan  masyarakat  (Darmono,  2007).  Promosi  bersifat persuasif  artinya  ada  suatu  unsur  ajakan  secara  halus,  adapun  teknik  hubungan  masyarakat
bermakna sesuatu yang berkaitan dengan interaksi sosial maupun publisitas suatu produk. Menurut Shihabudin  (2007)  Promosi  merupakan  forum  pertukaran  informasi  antara  organisasi  dan konsumen dengan tujuan utama memberi informasi tentang produk atau jasa yang disediakan oleh organisasi,  sekaligus  membujuk  konsumen  untuk  bereaksi  terhadap  produk  atau  jasa  yang ditawarkan.  Jadi,  promosi  biasanya  dilakukan  antar  dua  pihak  dengan  suatu  maksud menginformasikan yang bertujuan untuk membentuk adanya suatu ketertarikan.
Promosi tidak hanya dilakukan pada dunia ekonomi dengan tujuan untuk mendapatkan profit saja, perpustakaan sebagai penyedia layanan informasi non-profit pun membutuhkan suatu promosi untuk  dapat  menarik  perhatian  dan  minat  dari  pemustaka.  Promosi  di  perpustakaan  merupakan kegiatan  pertukaran  informasi  antara  pustakawan  sebagai  pelayan  informasi  dengan  pemustaka sebagai pengguna perpustakaan, informasi ini dapat berupa pengenalan perpustakaan dan apa yang dimiliki perpustakaan (koleksi) serta apa yang dilayankan (layanan di perpustakaan) dengan tujuan mulai  dari  meningkatkan  minat  kunjung  ke  perpustakaan  sampai  dengan  minat  membaca masyarakat. Lebih lanjut dijelaskan oleh Suharso (2020) bahwa promosi merupakan salah satu cara yang efektif untuk membangun hubungan antara pustakawan dengan pemustaka melalui interaksi.
Menurut Jerome dan Andrew (2008) kegiatan promosi sedikitnya mempunyai empat tujuan yaitu;  (a)  menarik  perhatian,  (b)  menciptakan  kesan,  (c)  membangkitkan  minat,  dan  (d) memperoleh  tanggapan.  Adapun  menurut  Stanley  (1992)  tujuan  promosi  adalah  untuk mempengaruhi pengetahuan, sikap, perilaku dari penerima dan membujuk mereka untuk menerima konsep,  pelayanan,  ide  atau  barang  yang  dipromosikan.  Perpustakaan  sebagai  lembaga  yang bergerak  dalam  bidang  jasa  tentunya  dapat  mengadopsi  prinsip-prinsip  promosi  dalam  bidang kegiatannya. Pada intinya, tujuan promosi perpustakaan sebenarnya adalah untuk memperkenalkan perpustakaan, koleksi, jenis koleksi yang dimiliki, kekhususan koleksi, jenis layanan dan manfaat yang dapat diperoleh pengguna perpustakaan.
Menurut  Sudariyah  Nasution  (2012),  tujuan  promosi  perpustakaan  adalah  untuk menggairahkan  minat  baca  serta  menambah  jumlah  orang  yang  gemar  membaca  agar  koleksi perpustakaan  dapat  dimanfaatkan  secara  maksimal.  Menurut  Edsall  (1996),  tujuan  promosi perpustakaan  adalah  memberikan  kesadaran  kepada  masyarakat  tentang  adanya  pelayanan perpustakaan;  mendorong  masyarakat  untuk  menggunakan  perpustakaan,  mengembangkan pengertian  masyarakat  agar  mendukung  kegiatan  perpustakaan  dan  perannya  dalam  masyarakat. Jadi, tujuan promosi perpustakaan dapat berarti suatu kegiatan dengan maksud menarik perhatian masyarakat/pemustaka untuk datang dan berkunjung ke perpustakaan, memanfaatkan koleksi yang ada untuk kemudian dapat memenuhi kebutuhannya akan informasi. Adapun beberapa faktor yang mempengaruhi kegiatan promosi termasuk promosi di perpustakaan adalah jangkauan pengguna, interaksi yang terjadi, berbagi informasi,  menciptakan kesadaran dan analisis kebutuhan (Iryanti, 2019).
Kegiatan  promosi  di  perpustakaan  juga  merupakan  bagian  yang  tidak  dapat  dipisahkan bahkan  diatur  dalam  Peraturan  Daerah  sebagai  suatu  kegiatan  berkesinambungan  baik  untuk membangun  citra  maupun  mengoptimalkan  layanan  di  perpustakaan.  Seiring  dengan perkembangan  teknologi,  komunikasi  dan  informasi,  perpustakaan  tidak  hanya  sebuah  gedung yang  koleksinya  dapat  diakses  jika  pemustaka  berkunjung  secara  langsung,  namun  telah berkembang  dimana  koleksi  perpustakaan  tersebut  dapat  diakses  dengan  menggunakan  internet dan  ponsel  pintar  sehingga  dapat  dimanfaatkan  kapan  dan  dimana  pun.  Sebagaimana  dijelaskan dalam  Suharti  (2020)  bahwa  perpustakaan  berfungsi  sebagai  unit  penunjang  dalam  hal  ini pendidikan  yang  dapat  menyediakan  sumber  informasi  elektronik  untuk  memenuhi  kebutuhan pemustaka secara daring.
Layanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan teknis yang pada pelaksanaannya perlu adanya  perencanaan  dalam  penyelenggaraannya.  Fungsi  layanan  perpustakaan  adalah
mempertemukan  pemustaka  dengan  bahan  pustaka  yang  mereka  minati.  Hakikat  pelayanan perpustakaan menurut Darmono (2007) adalah sebagai bentuk informasi yang dibutuhkan pemakai perpustakaan, baik untuk dimanfaatkan di tempat maupun untuk dibawa pulang dan digunakan di luar ruangan perpustakaan. Selain itu juga  sebagai  sarana penelusuran informasi  yang tersedia di perpustakaan  yang  merujuk  pada  keberadaan  suatu  informasi.  Layanan  perpustakaan  digital merupakan  suatu  layanan  sebagai  akibat  dari  berkembangnya  teknologi  dan  informasi  dimana koleksi berupa digital sehingga dapat diakses dan dimanfaatkan kapan dan dimana pun.
Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  merupakan  suatu  lembaga  yang menyelenggarakan  kegiatan  di  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  sebagai  Perpustakaan  umum daerah yang menjadi tempat terhimpunnya bahan pustaka untuk kemudian diolah, diorganisasikan sampai  akhirnya  dapat  dilayankan  kepada  masyarakat  sebagai  pemustaka  untuk  dapat dimaksimalkan  sebaik  mungkin. Layanan  merupakan unsur penting di perpustakaan karena pada hakikatnya perpustakaan  merupakan tempat tersedianya jasa layananan informasi. Layanan  yang umumnya ada di perpustakaan adalah sirkulasi, referensi, multimedia, anak hingga grey literature . Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  kebutuhan  akan koleksi  layanan  digital  menjadi  suatu  keniscayaan.  Oleh  karenanya,  penting  bagi  suatu perpustakaan  untuk  mendigitasikan  koleksi  atau  secara  khusus  menyediakan  koleksi  digital sehingga pemustaka dapat menikmati layanan perpustakaan tanpa terhalang ruang dan waktu.
Pandemi  akibat  Covid-19  mengharuskan  perpustakaan  termasuk  Dinas  Arsip  dan Perpustakaan Kabupaten Bandung untuk menutup layanan langsung di perpustakaan sebagai upaya mencegah  penyebaran  Covid-19.  Dalam  menjalankankan  fungsinya  sebagai  penyedia  sumber informasi dengan mengaplikasikan Teknologi, Informasi dan Komunikasi (TIK), Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung telah menyediakan layanan perpustakaan digital iSabilulungan. iSabilulungan  adalah  aplikasi  perpustakaan  digital  yang  dipersembahkan  oleh  Dinas  Arsip  dan Perpustakaan Kabupaten Bandung yang berbasis media sosial dan juga dilengkapi dengan eReader sebagai  fitur  yang  dapat  digunakan  untuk  membaca  koleksi  digital  semisal  eBook.  Layanan perpustakaan  digital  merupakan  salah  satu  layanan  yang  dapat  menunjang  kebutuhan  informasi pemustaka dengan keunggulan dapat mudah ditemui bahkan tersedia dalam genggaman. Menurut Wulandari (2020), pemenuhan kebutuhan pemustaka terhadap bacaan digital di masa pandemi akan dapat  menjadi alternatif  untuk  menjalankan  salah  satu  fungsi perpustakaan  yaitu rekreasi.  Untuk secara  efisien  dapat  dimanfaatkan  tentunya  perlu  ada  suatu  upaya  yang  dapat  memperkenalkan bahkan  menarik  perhatian  penggunanya.  Hal  inilah  yang  kemudian  disebut  sebagai  promosi, khususnya promosi suatu layanan.
iSabilulungan  pertama  kali  diperkenalkan  kepada  masyarakat  dalam  kegiatan  Festival Literasi  pada  tahun  2018.  Kemudian  bentuk  promosi  yang  dilakukan  setelahnya  adalah  melalui kegiatan yang diselenggarakan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung termasuk juga  melalui  lomba  misalnya  lomba  resensi  buku  dimana  buku  yang  dianjurkan  bersumber  dari iSabilulungan itu sendiri. Promosi iSabilulungan kemudian lebih gencar dilakukan di tengah situasi pandemi  yang  mengharuskan  layanan  langsung  di  perpustakaan  sementara  ditutup,  promosi tersebut dilakukan melalui website dan media sosial yaitu Instagram dan Facebook. Karena pada dasarnya pemustaka akan menggunakan iSabilulungan jika memiliki ketertarikan, dan cara untuk menarik perhatian adalah dengan promosi. Bahan promosi yang biasa digunakan yaitu poster yang memuat  informasi  mengenai  cara  pemasangan  aplikasi  iSabilulungan  pada  perangkat  digital kemudian ditambahkan juga caption atau keterangan berupa ajakan kepada pengguna/pembaca.
Penelitian ini kemudian akan menguraikan secara rinci tentang bagaimana upaya lebih jauh mengenai promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten  Bandung  baik  secara  langsung  (luring)  maupun  dengan  memanfaatkan  website  dan
media  sosial  (daring).  Penelitian  ini  dikembangkan  dengan  menggunakan  teori  elemen  bauran Philip  Kotler khususnya promosi disertai dengan teori pendukung  yaitu  macam-macam kegiatan promosi  oleh  Philip  Kotler  yaitu Advertising,  Sales  Promotion,  Publicity,  Personal  Selling, dan Direct  Marketing .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  promosi  layanan  perpustakaan digital iSabilulungan sebagai salah satu layanan yang diunggulkan di tengah situasi pandemi karena keterbatasan akses ke perpustakaan secara langsung.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penyusunan  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif. Menurut  Denzin  &  Lincoln  (1994)  menyatakan  bahwa  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian yang  menggunakan  latar  alamiah  dengan  maksud  menafsirkan  fenomena  yang  terjadi  dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode yang ada. Menurut  Sulistyo-Basuki dalam Fauzan (2018), penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang bertujuan  untuk  memperoleh gambaran   seutuhnya tentang   suatu   hal   menurut  pandangan   manusia   yang diteliti. Subjek penelitian terdiri atas dua orang yang kemudian disebut dengan informan pertama dan informan kedua. Informan pertama merupakan orang yang merancang serta serta terlibat dalam peluncuran layanan  iSabilulungan,  karena  informasi  yang  didapatkan  dari  informan  pertama  dianggap kurang menyeluruh wawancara kemudian dilanjutkan kepada informan kedua. Informan kedua merupakan orang yang saat ini melakukan promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan di Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung.  Penelitian ini berlokasi di Dinas Arsip dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  yang  beralamat  di  Jl.  Raya  Soreang  Kilometer  17 Komplek Pemda Kabupaten Bandung.
Pengumpulan data dilakukan  melalui wawancara  secara  mendalam  serta observasi pada website dan media sosial milik Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung. Wawancara adalah  percakapan  tanya  jawab  yang  diarahkan  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Teknik wawancara dalam penelitian ini sebagaimana yang dijelaskan Sugiyono yaitu peneliti  bertanya langsung  kepada informan yang dipilih, yaitu pihak-pihak yang berkompeten  yang  dianggap mampu memberikan  gambaran  dan  informasi  yang digunakan  untuk  menjawab  permasalahan yang    ada    dalam    penelitian    ini.  Beberapa  pertanyaan  yang  diajukan  di  antararanya  apa  itu iSabilulungan?  Sejauh  mana  promosi  yang  telah  digencarkan  dan  aspek  apa  saja  yang dipromosikan? Yang kemudian bermuara pada inti pembahasan  yaitu bagaimana  upaya Dinas Arsip dan Perpustakaan Kab. Bandung dalam melakukan promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan.
Adapun teknik analisis data  mengacu pada langkah-langkah  yang dijelaskan oleh  Miles dan  Hubermen  (1992)  yaitu  reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan.  Reduksi data  adalah  suatu  cara  untuk  memudahkan  peneliti  dalam  memberikan  gambaran  yang  jelas mengenai  suatu  kejadian  yaitu  dengan  cara  memilih  poin-poin  pokok  dan  merangkum  serta memfokuskan hal yang dianggap penting. Dalam penelitian ini, data yang dimaksud merupakan hasil  wawancara  dengan  menggunakan  instrumen  yang  sebelumnya  telah  dibuat.  Wawancara dilakukan  sebanyak  dua  kali  dengan  narasumber  yang  berbeda.  Wawancara  pertama menghasilkan informasi berupa ruang lingkup iSabilulungan  secara  universal  mencakup profil dan fitur termasuk proses pengadaan koleksi dan langkah promosi yang dilakukan pertama kali. Adapun  wawancara  kedua  menghasilkan  informasi  berupa  kegiatan  promosi  yang  telah  dan sedang  dilakukan  dengan  narasumber  yang  secara  langsung  melakukan  promosi.  Kedua informan  diajukan  pertanyaan  yang  berbeda  karena  terjadinya  perubahan  struktur  organisasi dimana informan pertama bertindak  sebagai perancang dan informan kedua bertindak  sebagai pelaksana  promosi.  Data  berupa  hasil  wawancara  tersebut  direduksi  sehingga  menghasilkan gambaran berupa timeline kegiatan promosi  mulai dari peluncuran iSabilulungan pertama kali
sampai  dengan  inovasi  yang  telah  dilakukan  berkaitan  dengan  promosi.  Penyajian  data merupakan  suatu  kegiatan  menguraikan  secara  detail  dan  mengembangkan  hasil  yang  telah diperoleh di lapangan. Setelah didapatkan gambaran secara umum  mengenai kegiatan promosi iSabilulungan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung, data kemudian disajikan dalam hasil dan pembahasan dan dibagi kedalam tiga sub meliputi layanan perpustakaan digital iSabilulungan,  fitur  unggulan  iSabilulungan  dan  promosi  layanan  perpustakaan  digital iSabilulungan.  Yang  terakhir,  penarikan  kesimpulan  adalah  suatu  kegiatan  menyajikan  dan menyimpulkan  hasil  wawancara  dan  observasi  yang  telah  dilakukan.  Setelah  data  disajikan secara  rinci,  kemudian  didapatkan  kesimpulan  berupa  kegiatan  promosi  yang  telah  dilakukan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung yang terdiri atas promosi secara luring dan promosi secara daring.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan wawancara dan observasi yang telah dilakukan, hasil dan pembahasan kemudian diuraikan  menjadi  tiga  sub,  yang  pertama  layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan  yang menjelaskan  mengenai  perancangan  termasuk  didalamnya  proses  pengadaan  koleksi  serta  tujuan dirancangnya  layanan  tersebut  sebagai  salah  satu  layanan  di  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan Kabupaten Bandung. Fitur  unggulan dalam iSabilulungan  merupakan produk  yang dipromosikan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung. Pada sub terakhir diuraikan analisis yang telah dilakukan dari hasil wawancara serta observasi pada website maupun aplikasi.

## Layanan Perpustakaan Digital iSabilulungan
Produk  merupakan  elemen marketing  mix pertama  yang  dicetuskan  oleh  Philip  Kotler. Menurut  Widuri  (2016)  elemen  produk  di  perpustakaan  adalah  koleksi  serta  jasa  layanan  yang dimiliki  perpustakaan  yang  bersangkutan.    Lebih  lanjut  lagi  produk  dalam  kegiatan  pemasaran perpustakaan ialah produk atau jasa yang ditawarkan oleh perpustakaan yang pada dasarnya berupa informasi baik terekam  maupun tercetak. Layanan perpustakaan digital iSabilulungan  merupakan suatu  layanan  baru  di  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  sebagai  bentuk pengaplikasian  TIK  dalam  pelayanan  di  perpustakaan.  Melalui  wawancara  dengan  informan pertama didapatkan informasi bahwa pada awalnya iSabilulungan ini dirancang dan direncanakan atas dasar permintaan dari Kepala Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung. Perencanaan tersebut dimasukkan ke dalam anggaran yang pertama dan kemudian diproses hingga pada akhirnya masuk pada anggaran Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung tahun 2018. Perpustakaan digital  yang  saat  itu  masih  menjadi  hal  yang  baru,  memerlukan  koordinasi  yang  cukup  rumit terutama  dalam  menentukan  kerja  sama  dengan  pihak  pengembang.  Hingga  akhirnya  dipilihlah Aksaramaya  dengan  pertimbangan  yaitu  fitur  dan  anggaran.  Salah  satu  hal  yang  menjadi pertimbagan  tersebut  adalah  kelebihan  dari  Aksaramaya  itu  sendiri  yaitu  aplikasi  yang  telah terdaftar, koleksi  yang diinput pada  aplikasi  harus telah  memiliki ISBN digital. Adapun  menurut pemaparan  dari  informan  kedua,  layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan  merupakan  suatu alternatif  di  tengah  pandemi  akibat  Covid-19  ini,  karena  layanan  terbuka  di  perpustakaan  tidak dapat diselenggarakan pemustaka masih dapat memanfaatkan koleksi melalui aplikasi baik melalui mobile maupun desktop .
“ Yang  pertama  ingin  ada  kekhasan-lah,  mungkin  ingin  ada  kebanggaan  tersendiri punya perpustakaan digital. Kemudian yang kedua karena tugas kita (perpustakaan) kan memberikan pelayanan kepada pemustaka. Nah, selama ini kan yang kita layani hanya  yang  konvensional  berarti  hanya  yang  datang  ke  perpustakaan  dan
perpustakaan  keliling  sementara  wilayah  di  Kabupaten  Bandung  itu  sangat  luas. Sementara posisi perpustakaan ada di Soreang dan mobil perpustakaan keliling juga terbatas,  jadi  tidak  semuanya  bisa  tercover  oleh  pelayanan  perpustakaan.  Dengan adanya  iSabilulungan  ini  diharapkan  semua  masyarakat  yang  ada  di  wilayah Kabupaten Bandung pemustaka bisa mengakses perpustakaan” (Informan 1)
Tujuan  diciptakannya  iSabilulungan  adalah  sebagai  salah  satu  bentuk  kekhasan  dari  Dinas Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung.  Selain  itu,  karena  tugas  perpustakaan  itu  sendiri adalah memberikan pelayanan kepada pemustaka. Menyadari pelayanan yang dilaksanakan masih konvensional  atau  pelayanan  yang  dilakukan  di  perpustakaan  secara  langsung  maupun perpustakaan  keliling,  sementara  penduduk  Kabupaten  Bandung  yang  cukup  banyak.  Dengan adanya iSabilulungan ini diharapkan semua, khususnya masyarakat di wilayah Kabupaten Bandung di luar Soreang yang belum bisa berkunjung secara langsung ke perpustakaan dapat memanfaatkan koleksi  melalui iSabilulungan. Selain itu, Perpustakaan Desa atau Perpustakaan Sekolah  maupun Taman Bacaan Masyarakat dapat mensosialisasikan iSabilulungan kepada pemustakanya, sehingga setidaknya  menambah  variasi  koleksi  buku  yang  ada.  Jadi,  dibuatnya  iSabilulungan  ini  pada dasarnya  adalah  sebagai  bukti  bahwa  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  telah memenuhi  kewajiban  untuk  melaksanakan  pelayanan  perpustakaan  berbasis  TIK,  salah  satunya dalam  hal  pengelolaan  melalui inlislite dan  dalam  pelayanan  melalui  iSabilulungan.  Sekaligus memenuhi  kewajiban  untuk  memfasilitasi  pemustaka  dengan  berbagai  media  dalam  memenuhi kebutuhan mereka terhadap informasi.
“ Pertimbangan  pemilihan  koleksi  untuk  iSabilulungan  ada  tiga  sih,  life  skill, pengetahuan umum dan bacaan anak-anak karena saat itu sedang gencar kegiatan ibu mendongeng. Ada sih novel-novel untuk hiburan juga ” (Informan 1)
Produk  merupakan  salah  satu  dari  empat  elemen  bauran  promosi  di  bidang  perpustakaan berdasarkan Philip Kotler.  Kualitas dan jenis produk tentunya akan  mempengaruhi promosi  yang akan dilakukan. Dalam layanan perpustakaan digital iSabilulungan, produk yang dimaksud adalah koleksi semisal e-Book . Pengadaan koleksi pada iSabilulungan awalnya berfokus pada koleksi yang berhubungan dengan life skill dan pengetahuan umum serta bacaan anak-anak. Pada saat itu tengah gencar  pula,  Gerakan  ibu  mendongeng  untuk  anak.  Tujuan  pemilihan  koleksi  tersebut,  pada hakikatnya untuk menyoroti keberadaan perpustakaan yang harus memberikan impact atau dampak bagi pemustaka, dampak tersebut dapat berupa pemustaka menjadi tahu atau memiliki pengetahuan, pemustaka menjadi terampil atau memiliki keterampilan yang pada akhirnya itu menjadi tambahan penghasilan, sehingga bisa meningkatkan taraf ekonomi di keluarganya. Selain itu juga, diharapkan pemustaka dapat tergerak dan pada akhirnya  memiliki keterampilan  yang kreatif dan dapat dijual sehingga dapat mengubah kehidupannya. Pada pengembangan koleksi selanjutnya, Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung mulai melihat potensi apa yang muncul di Kabupaten Bandung, sehingga  koleksi  seperti  pertanian  dan  penanggulangan  bencana  mulai  ditambahkan.  Seperti  itu. Pengolahan  hanya  ada  pada  pengembangkan  koleksi  promosi  ada  di  bidang  pelayanan.  Sejak pertama  kali  diluncurkan  pada  tahun  2018  sampai  sekarang  2020,  koleksi  yang  tersedia  di perpustakaan digital iSabilulungan  mulai beragam. Pengadaan koleksi,  yang awalnya  sekitar  700 judul, kemudian bertambah setiap tahun dengan penambahan jumlah yang sama. Sampai sejauh ini koleksi yang tersedia kurang lebih berjumlah 2000 judul, dan 3000 judul salinan.

## Fitur Unggulan dalam iSabilulungan
iSabilulungan pertama kali diperkenalkan pada tahun 2018 melalui kegiatan festival literasi. iSabilulungan  adalah  aplikasi  perpustakaan  digital  (ePustaka)  yang  dilengkapi e-Reader untuk membaca e-Book dan  fitur  sosial  media,  yang  dimiliki  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan Kabupaten  Bandung  yang  bekerja  sama  dengan  PT.  Woolu  Aksara  Maya  (Aksaramaya)  sebagai pengembang  aplikasi.  Fitur  merupakan  produk  lanjutan  dari  layanan  perpustakaan  digital  itu sendiri.  Menurut  penjelasan  dari  informan  kedua,  fitur  yang  tersedia  pada  perpustakaan  digital iSabilulungan  yaitu  buku  bacaan  yang  beragam  untuk  semua  jenjang  usia,  termasuk  sebagai pengaplikasian  fungsi  perpustakaan  seperti  fungsi  hiburan  tersedia  koleksi  seperti  novel  maupun komik dan fungsi sumber informasi disediakan karya-karya non-fiksi.
“ fitur yang ada di iSabilulungan cukup banyak dan mencakup berbagai usia, koleksinya juga beragam ada novel, komik, buku cerita ” (Informan 2)

## Gambar 1 Tampilan Perpustakaan Digital iSabilulungan
Selayaknya  sebuah  aplikasi, iSabilulungan juga dilengkapi  fitur-fitur  unggulan yang dapat digunakan,  diantaranya  yaitu:  (1)  Koleksi  buku  dengan icon berupa  buku  yang  terbuka,  fitur  ini menampilkan ribuan koleksi buku yang pada perangkat android biasanya tersedia dalam dua kolom yang  menginformasikan  sampul  buku,  judul  buku,  pengarang  dan  data  statistik  pembaca  serta ulasan.  Selain  itu,  terdapat  sub-fitur  kategori  buku  yang  bertujuan  mempersempit  koleksi berdasarkan  subjek  seperti agama, bisnis, budaya, cerpen, filosofi, komik, novel dan  sebagainya. Untuk  menampilkan  data  dan  informasi  buku  secara  rinci,  pengguna  dapat  menyentuh  sampul buku. Informasi tersebut merupakan deskripsi rinci berupa judul buku, penulis, ISBN, tahun terbit dan  Sinopsis.  Fitur  ini  juga  merupakan  salah  satu  tahapan  sebelum  buku  dapat  dibaca  karena disediakan icon pinjam  yang  jika  disentuh  kemudian  akan  memproses  pengunduhan  buku  dan kemudian dialihkan pada fitur rak buku.
Deskripsi  informasi  lainnya  yaitu  jumlah  salinan  dan  besaran  file,  pengguna  juga  dapat menambahkan rating , menambahkan ulasan, melihat siapa saja yang pernah meminjam buku dan siapa saja yang mengantri buku. (2) ePustaka dengan icon berupa buku yang bertumpuk, fitur ini memungkinkan pengguna iSabilulungan  untuk bergabung  menjadi anggota perpustakaan digital. Tersedia sub-fitur yaitu kategori ePustaka yang dibagi menjadi 2 yaitu Pemerintahan dan Sekolah
yang dibagi lagi menjadi SD BSE, SMP BSE dan SMA BSE. Menurut data per januari 2020, sub- fitur  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  memiliki  koleksi  buku  sebanyak  2193 judul dengan jumlah salinan yaitu 3000 copy dan pengguna yang terdaftar sebanyak 779 Anggota. Sub-fitur SMA BSE memiliki koleksi buku sebanyak 111 buku dengan jumlah salinan 5000 copy dan pengguna terdaftar sebanyak 37 anggota. Sub-fitur SMP BSE memiliki koleksi buku sebanyak 227 judul dengan jumlah  salinan  yaitu 11.000 copy dan pengguna  yang terdaftar yaitu  sebanyak 112  anggota.  Dan  terakhir  sub-fitur  SD  BSE  memiliki  koleksi  buku  sebanyak  350  judul  dengan jumlah salinan yaitu 17.000 copy dan pengguna yang terdaftar sebanyak 90 anggota. (3) Fitur feed dengan icon berupa home ,  pada  fitur  ini  pengguna  iSabilulungan  dapat  melihat  aktivitas  dari pengguna  lainnya  seperti  aktivitas  pengguna  yang  baru  saja  menambahkan  sebuah  buku  baru ataupun bergabung pada perpustakaan digital di fitur ePustaka. (4) Rak buku dengan icon berupa laci  dari  sebuah  rak,  fitur  ini  berisikan  susunan  rak  meliputi  pinjaman  buku,  antrian  buku  dan riwayat  pinjaman.  (5)  Notifikasi  dengan icon berupa  sebuah  lonceng,  fitur  ini  terdiri  dari  dua macam  yaitu aktivitas dan kotak  masuk  yang  menampilkan pemberitahuan  mengenai pesan pada kotak masuk serta aktivitas pengguna lain pada postingan yang dibuat. (6) Fitur penelusuran yang terbagi menjadi tiga yaitu menelusur koleksi, menelusur ePustaka dan menelusur pengguna. Cara menggunakan  fitur  ini  yaitu  dengan  mengetikkan query baik  itu  judul,  pengarang  maupun pengguna kemudian enter dan hasil pencarian akan ditampilkan. Selain itu, iSabilulungan ini juga dilengkapi fitur penelusuran advance .
Pada  penelusuran advance ini,  pengguna  dapat  memfilter  hasil  pencarian  berdasarkan kategori, terbitan dan tahun terbit. Filter kategori merupakan pilihan filter berdasarkan subjek yang diinginkan, sedangkan filter terbitan merupakan pilihan filter berdasarkan penerbit dari koleksi. (7) Profil pengguna, pada fitur ini pengguna dapat melihat status keanggotaannya, pengikut dan yang diikuti, catatan pribadi dan lain-lain. Pengguna dapat mengubah profilnya dengan cara edit profil dan  melengkapi  informasi  mengenai  dirinya  seperti  mengunggah  foto  profil  dan  menambahkan deskripsi. Tersedia juga badge atau lencana yang dapat diperoleh dengan cara menyelesaikan misi yang ada. Badge ini terdiri atas newbie , bookworm dan socializer .
Sebagaimana telah disebutkan sebelumnya, iSabilulungan ini dilengkapi dengan fitur media sosial yaitu chatting dan sharing . Chatting sendiri berarti obrolan, maksudnya seorang pengguna dengan  pengguna  lainnya  dapat  bertukar  pesan  secara  pribadi.  Fitur  ini  dimaksudkan  agar pengguna dapat saling berinteraksi dan bertukar pendapat mengenai pengetahuan yang dimilikinya maupun berdiskusi  mengenai buku yang telah dibaca. Sharing artinya berbagi,  maksud dari fitur ini yaitu pengguna dapat membagikan buku yang telah dibacanya kepada pengguna lainnya pada aplikasi iSabiulungan maupun melalui aplikasi media sosial lainnya seperti WhatsApp dan Twitter. Melalui  fitur  ini  pengguna  dapat  merekomendasikan  buku  dalam  suatu link tautan  yang  secara langsung  menuju  buku  atau  koleksi  yang  dimaksud.  Fitur  media  sosial  lainnya  yaitu  menyukai postingan  dan  mengomentari  postingan  pada  fitur feed dalam  aplikasi  iSabilulungan.  Fitur  ini menampilkan  aktivitas  dari  pengguna  yang  diikuti  maupun  tidak  diikuti,  aktivitas  dalam  bentuk postingan tersebut dapat disukai maupun dikomentari oleh pengguna lainnya.

## Analisis Promosi Layanan Perpustakaan Digital iSabilulungan
Promosi  merupakan  bentuk  komunikasi  penyampaian  pesan-pesan  atau  informasi  (Widuri, 2000).  Menurut  Mustafa  (2016),  promosi  adalah  mekanisme  persuasif  pemasaran  dengan memanfaatkan  teknik-teknik  hubungan  masyarakat.  Promosi  perpustakaan  merupakan  forum pertukaran informasi antara perpustakaan dengan pengguna dengan tujuan memberikan informasi dan  layanan  serta  fasilitas  yang  tersedia  di  perpustakaan,  sekaligus  mengajak  pengguna  atau memanfaatkan informasi  serta fasilitas dan layanan  yang ada di perpustakaan. Untuk dapat lebih dikenal  dan  dimanfaatkan  semaksimal  mungkin,  promosi  layanan  perpustakaan  digital
iSabilulungan telah dilakukan diantaranya melalui media sosial dan web. Tujuan promosi ini yaitu agar  masyarakat  Kabupaten Bandung khususnya lebih  mengenal tentang iSabilulungan dan dapat menggunakannya. Sejalan dengan teori yang dikemukaan oleh Edsall yaitu memberikan kesadaran kepada  masyarakat  tentang  adanya  pelayanan  perpustakaan;  mendorong  masyarakat  untuk menggunakan  perpustakaan,  mengembangkan  pengertian  masyarakat  agar  mendukung  kegiatan perpustakaan dan perannya dalam masyarakat.
“ Sosialisasi internal biasanya melalui WA Group dan jika ada rapat-rapat Dinas. Terus juga  memanfaatkan  acara-acara  untuk  mengajak  pegawai  lintas  Dinas  untuk  ikut (menggunakan layanan perpustakaan digital iSabilulungan)” (Informan 1)
Bentuk promosi yang dilakukan pertama kali adalah dengan soft launching melalui kegiatan festival  literasi,  sosialisasi  di  lingkungan  internal  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten Bandung  melalui  WhatsApp Group ,  selain  itu  juga  ketika  ada  acara  Dinas  diusahakan  untuk mengajak lintas Dinas, melalui status WhatsApp maupun website, serta bimbingan teknis. Kegiatan promosi  kemudian  terus  berlanjut  dalam  bentuk  yaitu  penyampaian  secara  langsung  pada  saat layanan di perpustakaan maupun secara daring melalui web dan media sosial. Bahan promosi yang digunakan  yaitu leaflet , banner dan  media  sosial. Leaflet yang  dimaksud  yaitu  sarana  publikasi singkat  dalam  bentuk  selebaran  kertas  dan  berukuran  kecil  yang  menginformasikan  profil,  jam layanan,  layanan  di  perpustakaan  termasuk  layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan. Banner yang dimaksud dicetak dalam bentuk portrait dengan ukuran yang cukup besar yang menginformasi layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan  yang  dapat  dipasang  dalam  perangkat  android pengguna. Banner ini ditempatkan dekat dengan meja informasi untuk lebih menjangkau dan dapat dilihat oleh pemustaka yang datang ke perpustakaan.
“Berdasarkan  hasil  koordinasi  kemarin  ke  Aksaramaya  awalnya  hanya  sedikit  yang konsisten  membaca.  Namun  setelah  promosi  dilakukan  saat  momen  seperti  lomba resensi  buku  karena  buku  harus  dibaca  melalui  iSabilulungan  jumlah  pengguna  jadi meningkat ” (Informan 1)
Menurut  informan  pertama,  promosi  yang  dilakukan  cukup  efisien  terbukti  dengan meningkatnya  jumlah  pengguna  yang  awalnya  ketika  pertama  kali  diluncurkan  memiliki  sekitar 100  pengguna  setelah  adanya  promosi  secara  daring  maupun  luring  jumlah  pengguna  meningkat menjadi  2000  dalam  kurun  waktu  promosi  yaitu  dua  tahun  terakhir.  Data  tersebut  didapatkan melalui data statistik oleh Aksara Maya selaku pengembang aplikasi. Meningkatnya angka jumlah pengguna tersebut salah satunya juga dipengaruhi oleh kegiatan promosi yang dilakukan bersamaan dengan  kegiatan  layanan  perpustakaan  keliling  dan  layanan  SATALI  (Sabilulungan  Wisata Literasi) yang diselenggarakan oleh Dinas  Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung.  Kendala yang  dihadapi  terkait  dengan  kegiatan  promosi  yaitu  masih  banyaknya  masyarakat  yang  belum melek  teknologi  dan  masih  banyak  masyarakat  yang  kurang  minat  dalam  membaca.  Adapun rencana lebih lanjut yang akan dilakukan dalam rangka promosi agar lebih efisien dengan senantiasa mengingatkan dan lebih giat lagi dalam setiap kegiatan, agar masyarakat yang belum tahu menjadi tahu dan yang  sudah tahu bisa  menggunakan layanan iSabilulungan dengan baik dan  semaksimal mungkin sehingga koleksi yang ada menjadi lebih bermanfaat.
Melalui  observasi  yang  dilakukan  pada  website  https://disarpus.bangdungkab.go.id didapatkan hasil berupa telah dilakukan upaya promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan.

## Gambar 2 Promosi iSabilulungan pada Website
Sumber: http://disarpus.bandungkab.go.id/arsip/e-book
Dalam  gambar  tersebut,  iSabilulungan  dijelaskan  secara  rinci  sehingga  pemustaka  yang belum  mengetahui  tentang  iSabilulungan  dapat  dengan  segera  menangkap  poin  penting  apa  itu iSabilulungan.  Selain  itu,  dijelaskan  juga  mengenai  fitur-fitur  unggulan  yang  ada  dalam iSablulungan  seperti feed sebagai  tempat  untuk  melihat  aktivitas  dari  pemustaka  iSabilulungan dengan informasi terbaru buku ang dipinjam serta aktivitas lainnya. Selain itu, pada promosi melalui website ini disediakan pula link  yang  mengarah pada playstore agar pengguna android sekaligus pemustaka  yang  akan  mengunduh  iSabibilungan  menjadi  lebih  mudah. Link yang  kedua  berisi tautan  unduhan  otomatis  dengan  mengarahkan  pada login drive  google sehingga  aplikasi iSabilulungan berbasis desktop dengan ekstensi .exe dapat dengan segera diunduh.
Menurut Yenianti (2019), tujuan penggunaan media sosial di perpustakaan diantaranya yaitu untuk  mempromosikan  kegiatan,  layanan  perpustakaan,  pengadaan  koleksi  baru,  sampai  dengan mendukung tingkat literasi informasi di masyarakat. Pada media sosial Instagram dengan username akun yaitu @disarpus_kab.bandung promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan juga telah dilaksanakan. Dari observasi secara virtual didapatkan hasil berupa dari 251 postingan lebih dari 5 postingan merupakan promosi mengenai iSabilulungan.
Gambar 3

## Promosi iSabilulungan pada Instagram
Sumber: http://instagram.com/p/B9i-ZXHhwOP/?igshid=68smvakizy8v
Gambar tersebut merupakan poster dengan tampilan iSabilulungan pada versi android dengan penjelasan  pada  gambar  berupa  persembahan  dari  Pemerintah  Kabupaten  Bandung  khususnya Dinas  Arsip  Kabupaten  Bandung.  Deskripsi  gambar  berupa  penjelasan  mengenai  iSabilulungan, fitur yang diunggulkan dan link tautan unduhan iSabilulungan. Selain postingan tersebut, ada pula poster berupa kampanye untuk beraktivitas di rumah saja selama pandemi Covid-19 dan tidak lupa mengajak  untuk  memanfaatkan  iSabilulungan  sebagai  tempat  membaca.  Berdasarkan  salah  satu postingan  melalui  Instagram  juga  dapat  dilihat  bahwa  sosialisasi  atau  promosi  juga  dilakukan melalui  kegiatan  Koordinasi  Gerakan  Literasi  Nasional:  Guru,  Siswa,  Keluarga  dan  Masyarakat Menulis dan Berliterasi Wujudkan Jabar Juara yang dilaksanakan pada 3 November 2020.
Pada  laman  Facebook  yaitu  Disarpus,  promosi  layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan juga  telah  dilaksanakan  yang  kurang  lebih  isi  postingannya  sama  dengan  yang  tersedia  pada Instagram.
Gambar 4

## Promosi iSabilulungan pada Facebook
Sumber:
http://facebook.com/photo.php?fbid=1429414363927401&set=a.1338459973022841&type=3&flite=scwspnss
Gambar  tersebut  merupakan  sebuah  poster  yang  mempromosikan  iSabilulungan,  yang menyoroti  tentang  upaya  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung  untuk  menekan penyebaran  Covid-19  dengan  tidak  melakukan  layanan  terbuka  namun  pemustaka  masih  bisa menikmati  koleksi  berupa  digital  melalui  iSabilulungan.  Poster  tersebut  juga  mengedukasi pengguna  untuk  dapat  memasang  iSabilulungan  pada  perangkat android yaitu  melalui  langkah menuju playstore , mengisi query pada kolom pencarian dan kemudian menginstal aplikasi tersebut. Dengan promosi melalui media sosial Instagram ini, perpustakaan mampu menjangkau pemustaka lebih  luas.  Lebih  jauh  Supriyatno  (2019)  menjelaskan  media  sosial  dapat  dimanfaatkan  sebagai ajang interaktif dan partisipasi aktif pemustaka dalam mengembangan perpustakaan.
Selain  itu,  kegiatan  promosi  juga  secara  tidak  langsung  telah  dilakukan  melalui  kegiatan wawancara yang artikel beritanya dimuat pada portal web maupun tercetak. Salah satu temuan yang didapatkan melalui observasi secara virtual yaitu berita yang berjudul “Begini Upaya Dinas Arsip Kabupaten Bandung Tingkatkan Literasi di Tengah Pandemi” yang ditulis oleh Rizky Perdana pada portal berita Pikiran Rakyat melalui tautan http://prfmnews.pikiran-rakyat.com. Narasumber dalam artikel tersebut yaitu Kepala Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung yang memaparkan mengenai penyediaan koleksi buku elektronik pada aplikasi iSabilulungan.
Berdasarkan  observasi  virtual  baik  melalui  website  maupun  media  sosial  Instagram  dan Facebook  yang  dimiliki  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung,  upaya mempromosikan  layanan  perpustakaan  digital  iSabilulungan  sudah  dilakukan.  Bentuk  promosi yang  dilakukan  biasanya  melalui  poster  dengan  informasi  yang  mengedukasi  pengguna  atau pemustaka  untuk  memasang  aplikasi  pada  perangkat  baik android maupun  berbasis desktop . Informasi mengenai fitur unggulan juga telah digencarkan untuk lebih menarik pembacanya untuk memasang dan menggunakan iSabilulungan.
Berdasarkan  pemaparan  hasil  wawancara  dan  observasi  dalam  bentuk  deskriptif  diketahui bahwa promosi yang dilakukan oleh Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung terhadap layanan perpustakaan digital iSabilulungan  setidaknya telah dilakukan berdasarkan teori  macam-
macam  promosi  menurut  Philip  Kotler.  Macam-macam  teori  tersebut  yaitu Advertising,  Sales Promotion,  Publicity,  Personal  Selling, dan Direct  Marketing . Advertising adalah  segala  bentuk penyajian  dan  promosi  ide,  barang  atau  jasa  secara  non-personal  oleh  suatu  sponsor  yang memerlukan  pembayaran  (Kotler  &  Armstrong,  2011). Advertising yang  telah  dilakukan  adalah dengan cara promosi layanan melalui koran harian yang kemudian artikel beritanya dimuat dalam portal  resmi. Sales  promotion adalah  berbagai  kumpulan  alat-alat  insentif,  yang  sebagian  besar berjangka pendek  yang dirancang  untuk  merangsang pembelian produk atau jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Bentuk Sales Promotion bisa dilakukan dengan menyebarkan brosur atau membuat spanduk, adapun dalam promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan ini  yang digunakan adalah leaflet yang tersedia di  meja informasi termasuk juga banner . Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kotler, publicity adalah dorongan  yang  sifatnya tidak perorangan terhadap permintaan produk, jasa ataupun  satuan  usaha dengan cara memuat berita-berita yang sifatnya komersial di dalam media yang dipublikasikan atau penyajiannya secara tepat melalui radio, televisi atau bioskop dan semuanya ini sama sekali tidak dibayar  oleh  sponsor. Publicity dalam  promosi  iSabilulungan  dilakukan  dengan  memanfaatkan website dan media sosial. Menurut Kotler (2011), personal selling adalah interaksi langsung dengan satu  calon  pembeli  atau  lebih  guna  melakukan  presentasi,  menjawab  pertanyaan  dan  menerima pesanan. Personal selling dilakukan melalui aplikasi WhatsApp yaitu pihak perorangan Dinas Arsip dan  Perpustakaan  Kabupaten  menghubungi  rekan  kerja  lintas  Dinas  untuk  mempromosikan iSabilulungan.
Direct  marketing adalah  sistem  pemasaran  yang  memanfaatkan  berbagai  media  periklanan agar  bisa  berinteraksi  langsung  dengan  target  konsumen.  Umumnya  interaksi  ini  akan  terjalin melalui  email,  telepon,  atau  menemui  pelanggan  secara  langsung  agar  mampu  mendapat tanggapannya  (Kotler  &  Armstrong,  2011).  Adapun Direct  marketing dilakukan  saat  adanya kegiatan di perpustakaan seperti bimbingan teknis, lomba, kunjungan dari sekolah, hingga promosi yang  dilakukan  bersamaan  dengan  layanan  perpustakaan  keliling  dan  layanan  SATALI (Sabilulungan Wisata Literasi). Berdasarkan observasi yang telah dilakukan target promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan ini terdiri dari (1) individu yaitu perorangan yang menjadi target dalam personal selling melalui  media  sosial WhatsApp, (2) kelompok yaitu beberapa orang  yang melakukan  kunjungan  ke  perpustakaan  secara  berkelompok,  (3)  masyarakat  umum  yaitu  yang menjadi  target  dalam  kegiatan  promosi  bersamaan  dengan  layanan  perpustakaan  keliling,  (4) khusus, seperti pejabat tinggi di Instansi Dinas di luar Dinas Arsip Kabupaten Bandung. Selain itu, target promosi lainnya juga  mencakup pengikut akun  media  sosial Dinas  Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung baik itu Instagram dan Facebook.

## SIMPULAN
Upaya Dinas  Arsip dan Perpustakaan  Kabupaten Bandung dalam  mempromosikan layanan perpustakaan digital iSabilulungan terdiri atas dua macam yaitu secara langsung (luring) dan secara daring.  Promosi  yang  dilakukan  secara  langsung  biasanya  dilakukan  bersamaan  dengan  kegiatan yang sedang berlangsung di Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Bandung seperti dalam acara festival  literasi,  bimbingan  teknis,  lomba  hingga  promosi  yang  dilakukan  bersamaan  dengan layanan perpustakaan keliling dan layanan SATALI (Sabilulungan Wisata Literasi). Adapun secara daring,  promosi  dilakukan  dengan  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  yaitu  melalui  website https://disarpus.bangdungkab.go.id maupun media sosial Instagram yaitu @disarpus_kab.bandung dan laman Facebook yaitu Disarpus. Setelah dilakukan analisis, promosi baik secara luring maupun daring ini sejalan dengan teori yang dicetuskan oleh Philip Kotler tentang macam-macam promosi yang  terdiri  atas advertising,  sales  promotion,  publicity,  personal  selling dan direct  marketing.
Bahan  promosi  yang  digunakan  yaitu leaflet yang  dicetak  pada  selembar  kertas, banner yang disimpan di depan meja informasi agar lebih strategis dan mudah dibaca, dan poster yang dirancang dan  diunggah  pada  media  sosial  sekaligus  website.  Upaya  promosi  perpustakaan  digital iSabilulungan  ini  merupakan  salah  satu  wujud  dan  pemenuhan  fungsi  perpustakaan  dalam menyediakan  informasi  atau  sebagai  sumber  referensi  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan Kabupaten Bandung.
Kegiatan promosi  merupakan kegiatan  yang berkesinambungan artinya berlangsung  secara terus menerus dan terstruktur agar dapat mencapai tujuan. Kegiatan promosi layanan perpustakaan digital iSabilulungan hendaknya tidak pernah berhenti sejalan dengan cita-cita perpustakaan dalam meningkatkan minat baca masyarakat. Oleh karenanya, promosi layanan ini hendaknya tidak hanya terbatas  pada  memperkenalkan  saja  tetapi  berlanjut  pada  pengenalan  fitur  serta  bagaimana  cara menggunakannya.  Jika  memungkinkan,  dijadikan  sebagai  materi  khusus  dalam  bimbingan pemustaka  oleh  Dinas  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Bandung.  Promosi  yang  dilakukan melalui  website  dan  media  sosial  telah  diupayakan  dengan  baik,  namun  bisa  dilanjutkan  dengan promosi yang mengarah pada cara penggunaan iSabilulungan. Untuk menarik perhatian kaum muda khususnya remaja dan dewasa awal sebagai pengguna aktif media sosial Instagram, bentuk promosi yang  bisa  dilakukan  yaitu  dengan  cara  merekomendasikan  buku  bacaan  setiap  harinya  melalui Instagram  story maupun feed yang  berisi  informasi  mengenai  buku  meliputi  sampul,  judul  dan penulis, serta menambahkan tautan langsung pada aplikasi iSabilulungan untuk lebih memudahkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggito,  A.  &  Setiawan,  J.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif.  Sukabumi:  CV  Jejak. https://jejakpublisher.com/product/metode-penelitian-kualitatif/
Darmono. (2007). Perpustakaan Sekolah: Pendekatan Aspek Manajemen dan Tata Kerja . Jakarta: Grasindo. https://onesearch.id/Record/IOS5236.slims-92426/Description
Dinas Arsip dan
Perpustakaan Kabupaten Bandung. (2018). iSabilulungan . https://isabilulungan.moco.id/ Diakses pada 1 Desember 2020.
Faisol, M. A. & Kurniawan, A. T. (2016). Analisis Promosi Perpustakaan di Layanan Multimedia UPT  Perpustakaan  Universitas  Islam  Sultan  Agung  Semarang. Jurnal  Ilmu  Perpustakaan, 5 (2), 241-250.
Fauzan, & Ati, S. (2018). Analisis Pemanfaatan Aplikasi iPusnas Berbasis Android di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia : Jurnal Ilmu Perpustakaan , 7 (4), 11–20.
Iryanti,  Y.  &  Rachman,  M.  (2019).  Promosi  Perpustakaan  Melalui  Media  Sosial  Twitter  di Perpustakaan Daniel S. Lev. Edulib: Journal of Library Information Science, 9 (2), 128-143. Maryatun. (2020). Pemanfaatan Buku  Teks Elektronik di Perpustakaan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada. Lentera Pustaka, 6 (2), 77-88.
Putri, D. E., & Mutia, F. (2020). Literasi Media Sosial pada Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri. Lentera Pustaka, 6 (2), 145-158.
Sari,  E.  A.  (2019).  Peran  Pustakawan  AI  (Artificial  Intelligent)  Sebagai  Strategi  Promosi Perpustakaan Perguruan Tinggi di Era Revolusi 4.0. Bibliotika: Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi. 3 (1), 64-73.
Sudiar,  N.,  Mafar,  F.  &  Rosman.  (2017).  Model  Promosi  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  di Pekanbaru. Lentera Pustaka , 3 (1), 19–25.
Suharso,  P,  dkk.  (2020).  Layanan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  dalam  Mengahadapi  Pandemi Covid-19: Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan dan Informasi, 4 (2), 271–286. Suharso,  P  &  Pramesti,  A.  N.  (2020).  Promosi  Perpustakaan  Melalui  Instagram:  Studi  di Perpustakaan Airlangga: Publication Library and Information Science, 3 (2), 66-74.
Suharti. (2020). Layanan Perpustakaan di Masa Pandemi Covid 19: Buletin Perpustakaan . 3 (2),
53–63.
Supriyatno, H. (2019). Strategi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Perpustakaan:
Studi  Analisis Persepsi Pemustaka  Tentang Efektifitas Pemanfaatan  Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Layanan Perpustakaan UIN Sunan Ampel. Indonesian Journal of Academic Librarianship, 3 (3), 33-45.
Winoto  Y.  (2019).  Kegiatan  Promosi  Perpustakaan  Melalui  Instagram  Kaitannya  dengan Perubahan Sikap Followers. Jurnal Pustaka Budaya, 6 (2), 12-21.
Yenianti, I. (2019). Promosi Perpustakaan Melalui  Media Sosial di Perpustakaan IAIN Salatiga:
Pustabiblia: Journal of Library and Information Science, 3 (2), 223-237.