Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042

## Analisis Pemasaran Digital Pada UMKM Lims Nasi Lemak
1) Calvin, 2) Julius Kurnaedi, 3) Jimmy Lim, 4) Rano Ardiansyah, 5) Antony Sentoso
1)2)3)4)5) Manajemen, Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email Corresponding: leecalvin178@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Pada  persaingan  dunia  bisnis  ini  banyak  perusahaan  yang  ingin  menjadi  yang  terbaik  oleh  sebab  itu perkembangan teknologi menjadi salah satu faktor yang dapat meningkatkan produktivitas perusahaan, pada awalnya  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  ini  terlihat  kuno  dan  sangat  tradisional  sangat  berbeda  dengan zaman  sekarang  yang  sudah  menggunakan  dunia  digital.  Dalam  dunia  bisnis  pentingnya  sebuah  produk untuk dipasarkan dengan mengikuti perkembangan zaman yang ada dengan menggunakan teknologi digital yaitu strategi pemasaran digital atau digital marketing.
(Sundari & Lestari, 2022) Berpendapat pemasaran digital adalah segala bentuk aktivitas pemasaran yang dilakukan  melalui  media  digital  seperti  internet,  media  sosial, email ,  aplikasi  mobile,  dan platform  online lainnya.  Sedangkan  menurut  buku  (Dave  Chaffey,  n.d.)  pemasaran  digital  adalah  suatu  bentuk  pemasaran yang  menggunakan  teknologi  digital  untuk  mempromosikan  produk  atau  layanan.  Ini  mencakup  berbagai platform digital seperti mesin pencari, media sosial, email , situs web, dan aplikasi mobile .

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Bisnis, Perkembangan Teknologi, Strategi Pemasaran tradisional, Strategi Pemasaran Digital, Efisiensi,
Produktivitas
Perkembangan  teknologi  dalam  bisnis  menjadi  faktor  penting  untuk  meningkatkan produktivitas  perusahaan.  Strategi  pemasaran  tradisional  sudah  tidak  efektif  di  era  digital, sehingga penting untuk mengadopsi strategi pemasaran digital. UMKM Lims Nasi Lemak, yang telah  beroperasi  selama  2  tahun,  awalnya  menggunakan  metode  pemasaran  offline  sederhana. Namun,  disadari  bahwa  perlu  mengembangkan  strategi  pemasaran  digital.  Penulis merekomendasikan  penggunaan  aplikasi  Instagram,  Gojek,  Grab,  dan  Shopee  Food  sebagai strategi pemasaran digital untuk UMKM tersebut. pada Metode yang digunakan pada penelitian ini  adalah  metode  kualitatif,  yang  dimana  penelitian  digunakan  untuk  menganalisis  dan mengumpulkan  data  yang  berupa  dekskriptif  dan  non  numerik.Hasil  dari  penelitian  ini diharapkan  strategi  pemasaran  digital  dapat  meningkatkan  pendapatan  UMKM  Lims  Nasi Lemak dengan menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Pendapatan yang meningkat dapat digunakan sebagai modal untuk pemasaran lebih lanjut, dan kehadiran UMKM di platform-platform digital tersebut akan meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

## A B S T R A C T
Keywords:
Business, Technology Development,
Traditional Marketing Strategy, Digital Marketing Strategy,
Efficiency,
Productivity
The  development  of  technology  in  business  is  an  important  factor  to  increase  company productivity. Traditional marketing strategies are no longer effective in the digital age, so it is important  to  adopt  a  digital  marketing  strategy.  UMKM  Lims  Nasi  Lemak,  which  has  been operating for 2 years, initially used a simple offline marketing method. However, it is realized that  it  is  necessary  to  develop  a  digital  marketing  strategy.  The  author  recommends  using Instagram, Gojek, Grab, and Shopee Food applications  as digital marketing strategies for these MSMEs. The  method used in this study is a qualitative method, where the research is used to analyze and collect data in the form of descriptive and non-numeric. The results of this study are  expected  that  digital  marketing  strategies  can  increase  the  income  of  MSMEs  Lims  Nasi Lemak by attracting new customers and retaining old customers. The increased revenue can be used  as  capital  for  further  marketing,  and  the  presence  of  MSMEs  on  these  digital  platforms will increase efficiency and productivity.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042
Menurut  Wardhana  (2022)  Digital  Marketing  mempunyai  pengertian  sederhana  adalah  suatu  proses dalam memasarkan suatu produk maupun jasa dengan memanfaatkan media dan teknologi untuk mendorong sebuah  tindakan  dalam  memikat  pelanggan.  Pemanfaatan  internet  kini  banyak  digunakan  sebagai  sarana penunjang  keberhasilan  suatu  bisnis  semakin  terasa  bagi  para  pemakainya  yang  tidak  mungkin  bisa  lepas dari digital tersebut. Banyaknya juga toko online yang menjadi salah satu sumber pencarian yang diinginkan oleh  konsumen  karena  dengan  mudah  konsumen  mencari  barang  juga  mudah  juga  karena  barang  tersebut diantar  sampai  rumah  sehingga  ini  memudahkan  konsumen  dalam  berbelanja.  Dalam  pemasaran  digital, analisis  data  dan  pengukuran  kinerja  sangat  penting  untuk  mengukur  efektivitas  kampanye  pemasaran  dan mengambil keputusan yang tepat.
Berikut merupakan tujuan dari pemasaran digital yang diterapkan pada UMKM Lims Nasi Lemak antara lain:
1. Meningkatkan  visibilitas  dan  kesadaran  merek  pemasaran  digital  dapat  membantu  bisnis  untuk membangun kesadaran merek dan menjangkau calon pelanggan di seluruh dunia. Dengan memanfaatkan platform  media  sosial,  mesin  pencari,  dan  iklan  online, bisnis  dapat  memperluas  jangkauan  mereka  dan menarik lebih banyak pelanggan potensial.
2. Meningkatkan  lalu  lintas  ke  situs  web  Pemasaran  digital  dapat  membantu  meningkatkan  lalu  lintas  ke situs web bisnis, baik melalui hasil mesin pencari maupun melalui iklan berbayar. Dengan menarik lebih banyak pengunjung ke situs web, bisnis dapat meningkatkan peluang mereka untuk menjual produk atau layanan mereka.
3. Meningkatkan  konversi  dan  penjualan  pemasaran  digital  dapat  membantu  bisnis  untuk  meningkatkan konversi  dan  penjualan  melalui  berbagai  teknik,  seperti  iklan  berbayar,  email  marketing,  dan  content marketing. Dengan menargetkan kampanye pemasaran secara efektif, bisnis dapat meningkatkan jumlah konsumen yang membeli produk atau layanan mereka.
4. Meningkatkan  engagement  dan  interaksi  pemasaran  digital  memungkinkan  bisnis  untuk  terhubung dengan pelanggan mereka secara lebih langsung dan personal. Melalui media sosial dan email marketing, bisnis dapat membangun hubungan dengan pelanggan mereka dan memperkuat kesetiaan merek.
5. Memantau  dan  menganalisis  performa  kampanye  pemasaran  digital  memungkinkan  bisnis  untuk memantau  dan  menganalisis  performa  kampanye  mereka  secara  real-time.  Dengan  data  yang  tersedia, bisnis dapat memperbaiki kampanye pemasaran mereka untuk mencapai hasil yang lebih baik.

## II. PERMASALAHAN
Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  pemasaran  digital  terus  berkembang  dan  mencakup  berbagai  teknologi baru,  seperti  AI  dan machine  learning .  Pemasaran  digital  juga  semakin  terintegrasi  dengan  strategi pemasaran  tradisional,  seperti  TV  dan  cetak.  Sekarang,  pemasaran  digital  menjadi  bagian  integral  dari strategi  pemasaran  bisnis  modern  dan  terus  berkembang  seiring  perkembangan  teknologi  dan  perubahan perilaku konsumen (Yacub & Mustajab, 2020).
Posisi strategis Kota Batam yang berbatasan langsung antara Singapura dan Malaysia memiliki sejumlah kesempatan  dan  peluang  dalam  menggerek  bangkitnya  ekonomi.  Perkembangan  teknologi  memberikan dampak cukup menarik terhadap kehidupan manusia di masa depan dari berbagai dimensi dan aspek, salah satu  kekuatan  pendobrak  ekonomi  menjadi  puncak  kekuatan  ekonomi  di  nengara  Indonesia  adalah  dengan hadirnya  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM).  Pada  saat  suatu  negara  mengalami penurunan ekonomi dan resesi, justru pelaku mikro tidak terjangkit dampak negatif dari resesi tersebut.
Salah satu UMKM di kota batam yang bergerak di bidang makanan yaitu Lims Nasi Lemak. UMKM ini sudah berdiri pada tahun 2010 yang berlokasi di Pondok Asri Blok P No 9, Sungai Panas, Kec. Batam Kota, Kepulauan  Riau.  Sehingga  untuk  dapat  bersaing  dengan  kompetitor  lainnya  Lims  Nasi  Lemak  perlu
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042
menerapkan strategi pemasaran digital seperti menggunakan media sosial untuk meningkatkan produktivitas dan  penjualan  Seperti  menggunakan  aplikasi  seperti Go  Food,  Shopee  Food ,  dan instagram untuk mempromosikan  Lims  Nasi  Lemak  agar  memudahkan pelanggan  dalam  mencari  makanan  yang diinginkan serta  penggunaan Whatapps  bussiness,  Link  tree , mailchimp ,  dan  media  lainnya  untuk  memudahkan  mitra dalam mempromosikannya.

## III. METODE
Metode  yang  digunakan pada  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif,  yang dimana  penelitian  digunakan untuk  menganalisis  dan  mengumpulkan  data  yang  berupa  dekskriptif  dan  non  numerik  (Pradiani,  2018). Adapun  data  yang  dikumpulkan  dengan  metode  observasi  dan  wawancara  langsung  terhadap  pemilik UMKM  ke  lapangan  Metode  yang  digunakan  adalah  observasi  dan  wawancara.  Tujuan  dari  observasi  dan wawancara  ini  untuk memahami  lebih  dalam  tentang  UMKM  mengenai  potensi  dan  masalah  yang  dialami oleh UMKM tersebut. Untuk analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode analisis data deskriptif kualitatif yang dimana merupakan suatu metode untuk memahami suatu masalah dan mendeskripsikan suatu kejadian untuk memberi suatu gambaran pada suatu penelitian yang diteliti.
Berikut merupakan beberapa pertanyaan yang digunakan dalam tahap wawancara kepada  pemilik Lims Nasi Lemak :
1. Permasalahan apa yang dimiliki UMKM sekarang ?
2. Sejarah UMKM Lims Nasi Lemak ?
3. Tujuan dari membuka UMKM ini ?
4. Strategi yang digunakan dalam penjualan UMKM ini ?
5. Apakah UMKM ini memiliki cabang lain ?

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Strategi Pemasaran UMKM
Dalam  keseluruhan,  pemasaran  digital  memberikan  manfaat  yang  signifikan  bagi  bisnis  dan  organisasi. Bisnis  yang  menggunakan  pemasaran  digital  dengan  baik  dapat  meningkatkan  visibilitas  merek, meningkatkan  lalu  lintas  ke  situs  web,  meningkatkan  penjualan,  membangun  hubungan  yang  lebih  kuat dengan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye pemasaran mereka (Octavia & Sari, 2019). Oleh karena itu pentingnya penerapan strategi pemasaran digital pada UMKM Lims Nasi Lemak yang dimana strategi pemasaran digital ini mencakup berbagai taktik, seperti optimasi mesin pencari (SEO), iklan PPC (pay-per-click) , media sosial, email marketing , konten marketing, dan pemasaran afiliasi  (Hariyanti & Wirapraja, 2018).
Hal  tersebut  membuat  UMKM  perlu  dalam  aksi  pengembangan  strategi  pemasaran  digital.  Pemasaran offline  hanya  diterapkan  dengan  seadanya.  Maka,  penulis  berencana  akan  membantu  dan  mensupport perkembangan  UMKM  Lims  Food  pada  bidang  pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan  perangkat elektronik  sehingga  dapat  membantu  UMKM  dikenal  oleh  orang  banyak,  menjangkau  daerah  yang  lebih luas, dan mempunyai manfaat positif lainnya.

## 2. Perencanaan Strategi Digital dalam UMKM
Teknologi  sudah  berkembang  pesat  sehingga  para  pelaku  usaha  tertarik  untuk  mengembangkan  usaha mereka  agar  dapat  dikenal  masyarakat  luas.  Dalam  hal  ini  akan  memudahkan  Lims  Food  beroperasi  dan memanfaatkan strategi pemasaran digital. Pengembangan strategi digital yang disarankan, yaitu:
1. Instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042
Penulis  menyarankan  pemasaran  dilakukan  menggunakan  alat  digital  sebuah  aplikasi  yang  digunakan oleh banyak orang, aplikasi tersebut sering digunakan dalam agenda kegiatan, promosi, dan lainnya. Aplikasi instagram  sangat  efektif  digunakan  dalam  pemasaran  digital  oleh  UMKM  Lims  Nasi  Lemak  sebagai penunjang keberhasilan pemasaran.
Gambar 1. Tampilan di instagram 2. Aplikasi Gojek
Dalam pemasaran digital lainnya penulis juga menyarankan menggunakan jasa aplikasi yang bergerak di bidang transportasi online, yang mempunyai layanan yang praktis dan mudah dalam menyentuh target pasar dengan  mulus.  Aplikasi  Gojek  merupakan  aplikasi  karya  anak  bangsa  yang  didekasikan  untuk  masyarakat Indonesia.  Bahkan  aplikasi  tersebut  dapat  memberikan  dampak  positif  dalam  pelaku  usaha  UMKM  Lims Nasi Lemak.

## Gambar 2. Tampilan di aplikasi gojek
3. Shopee Food
Aplikasi  lainnya  yang disarankan  oleh  penulis  adalah  menggunakan  aplikasi shopee  food , aplikasi  yang menawarkan layanan pesan antar makanan sesuai dengan  permintaan. Hal tersebut digunakan oleh UMKM Lims Nasi Lemak sebagai strategi pemasaran digital.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042
Gambar 3. Tampilan di aplikasi Shopee food 4. Grab
Aplikasi  perusahaan  jasa  trasnportasi  lainnya  yang  disarankan  kepada  pelaku  usaha  UMKM  Lims  Nasi Lemak  menyediakan  layanan  berbasis  online  dalam  kegiatan  operasional  yaitu Grab  Food .  Dalam  hal  ini dapat sebagai penunjang keberhasilan pemasaran lanjutan.
Gambar 4. Tampilan di aplikasi Grab Food
Dengan  menerapkan  pemasaran  strategi  digital  ini  akan  meningkatkan  pendapatan  kepada  UMKM, dikarenakan  pelanggan  akan  semakin  tertarik  untuk  membeli  produk  atau  mencoba  makan  di  Lims  Nasi Lemak,  tidak  lagi  hanya  langganan  namun  akan  adanya  konsumen  baru.  Peningkatkan  pendapatan  pada UMKM  ini  menjadi  modal  untuk  pemasaran  UMKM  yang  lebih  lanjut,  keunggulan  dari  luaran  yang dihasilkan  UMKM  dapat  menggunakan  akun Instagram, Gojek, Shoppe  Food, dan Grab  Food dapat meningkatkan  efesiensi  serta  produktivitas  dalam  UMKM  tersebut.  Tetapi  ada  juga  kelemahan  dari  luaran yang  dihasilkan  yaitu  waktu  untuk  mengupdate  story  dari  perancangaan  pemasaran  digital  kepada  UMKM melalui instagram perlu diperbarui secara berkala  agar memberikan informasi yang baru mengenai UMKM.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2,  Juni 2023  |pp: 1192-1197 |DOI : https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1042
Inovasi  juga  sangat  diperlukan  dalam  mendukung  keberhasilan  perancangan  pemasaran  digital  yang diterapkan kepada UMKM.

## V. KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini  bahwa  UMKM  Lims  Food  perlu  mengembangkan  strategi  pemasaran  digital untuk meningkatkan keberhasilannya. Penulis merekomendasikan beberapa strategi pemasaran digital untuk membantu pengembangan UMKM Lims Nasi Lemak karena pemasaran digital  cenderung lebih  efektif dan efisien dibandingkan dengan pemasaran tradisional karena dapat menargetkan calon pelanggan dengan lebih tepat dan mengoptimalkan pengeluaran untuk mencapai hasil yang lebih baik. Dengan menerapkan strategi pemasaran  digital  ini,  diharapkan  pendapatan  UMKM  Lims  Nasi  Lemak  akan  meningkat  karena  akan menarik minat pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama.
Sehingga pendapatan yang meningkat dapat digunakan sebagai modal untuk pemasaran yang lebih lanjut, sementara  kehadiran  UMKM  di  platform Instagram, Gojek, Shopee  Food ,  dan Grab  Food akan meningkatkan  efisiensi  dan  produktivitas  UMKM  tersebut.  Namun,  ada  beberapa  kelemahan  yang  perlu diperhatikan, seperti perlunya mengupdate konten secara berkala agar memberikan informasi terbaru tentang UMKM  kepada  pengguna  Instagram.  Inovasi  juga  diperlukan  untuk  mendukung  keberhasilan  strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh UMKM Lims Nasi Lemak.

## DAFTAR PUSTAKA
Hapsoro,  B.  B.,  Palupiningdyah,  &  Slamet,  A.  (2019).  Peran  Digital  Marketing  sebagai  Upaya  Peningkatan  Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 23 (2), 117–120. Wardhana, A. (2022). Strategi Digital Marketing (Issue February). Dave Chaffey, F. E.-C. (n.d.). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice .
Hariyanti,  N.  T.,  &  Wirapraja,  A.  (2018).  Pengaruh  Influencer  Marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran  Digital  Era Moderen (Sebuah Studi Literatur). Jurnal Eksekutif , 15 (1), 133–146. Ngatno. (2015). BUKU AJAR METODOLOGI PENELITIAN.pdf (p. 151).
Octavia,  G.,  &  Sari,  W.  P.  (2019).  Bentuk  Komunikasi  Pemasaran  Digital  ST22  Consulting. Prologia , 2 (2),  339. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3598
Pradiani,  T.  (2018).  Pengaruh  Sistem  Pemasaran  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan  Volume  Penjualan  Hasil
Industri Rumahan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia , 11 (2), 46–53.
https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45
Sundari,  S.,  &  Lestari,  H.  D.  (2022).  Pemasaran  Digital  Dalam  Kewirausahaan. WIKUACITYA:  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 94–99. https://doi.org/10.56681/wikuacitya.v1i1.23 Yacub,  R.,  &  Mustajab,  W.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Pemasaran  Digital  (Digital  Marketing)  Terhadap  Brand
Awareness Pada E-Commerce. Jurnal MANAJERIAL , 19 (2), 198–209.
https://doi.org/10.17509/manajerial.v19i2.24275