Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
1

## E-COMMERCE UNTUK PEMASARAN PRODUK

## USAHA KECIL DAN MENENGAH
Dewi Shanti Nugrahani dewishantinugrahani@yahoo.co.id
STIE Rajawali Purworejo

## Abstract
The  development  of  Information  Technology  which  is  used  by  a business  is  called  e-commerce.  E-commerce  is  not  only  used  by  abig company but also used by the doer of Small and Medium Enterprise (SME). E-commerce is the one of methods which is used by the doer of Small and Medium Enterprise (SME) to market their products. By using e-commerce, the  marketing  of  Small  and  Medium  Enterprise  (SME)  products  can  be widespread  so  Small  and  Medium  Enterprise  (SME)  can  obtain  bigger profit.
Keywords : e-commerce, product marketing, Small and Medium Enterprise

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  dan  Menengah memiliki  posisi  penting,  bukan  saja dalam  penyerapan  tenaga  kerja  dan kesejahteraan  masyarakat  di  daerah, dalam  banyak  hal  mereka  menjadi perekat  dan  menstabilkan  masalah kesenjangan  sosial. Terbukti dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara
kita sejak beberapa waktu yang lalu, dimana banyak usaha berskala besar yang  mengalami  stagnasi  bahkan berhenti  aktifitasnya,  sektor  Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut.
Mengingat  pengalaman  yang telah dihadapi oleh Indonesia selama
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
2
krisis, wajar apabila  pengembangan sektor  swasta  difokuskan  pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM), terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena hasil produksinya  dalam  skala  kecil  dan belum  mampu  bersaing  dengan  unit usaha lainnya.
Salah satu permasalahan yang  dihadapi  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) adalah  masalah pemasaran, selain permasalahan yang  menyangkut  aspek  legalitas dan  permodalan. Untuk  itu  Usaha Kecil  dan  Menengah (UKM) harus pintar mencari terobosan baru dalam pemasaran  produknya. Usaha  Kecil dan Menengah (UKM) dapat memanfaatkan berbagai media pemasaran  yang  tersedia.  Salah  satu media  yang  dapat  digunakan  adalah internet  melalui  e-mail  salah  satu media  yang  dapat  digunakan  adalah media internet melalui e-commerce.

## MANAJEMEN PEMASARAN
Menurut Kotler dan Amtrong (2003:2) pemasaran  adalah  sebagai suatu  proses  sosial  dan  manajerial yang membuat individu dan kelompok  memperoleh  apa  yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan  dan  pertukaran  timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.  Sedangkan  definisi  manajemen pemasaran adalah penganaliaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan  program-program  yang bertujuan  menimbulkan  pertukaran dengan  pasar  yang  dituju  dengan maksud  untuk  mencapai  tujuan perusahaan.
Menurut  Philip  Kotler  dalam Hidayat (1998) mengemukakan bahwa  pasar  terdiri  dari  semua pelanggan  potensial  yang  memiliki kebutuhan  dan  keinginan  tertentu serta  mau  dan  mampu  turut  dalam pertukaran untuk memenuhi
kebutuhan atau keinginan itu. Suatu perusahaan dalam
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
3 menjalankan aktivitasnya harus efektif menjalankan konsep pemasaran  agar  keuntungan  yang diharapkan  dapat  terealisasi  dengan baik. Ini menandakan bahwa kegiatan
pemasaran
dalam perusahaan  harus  dikoordinasi  dan dikelola  dengan  cara  yang  labih baik.
Falsafah  konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan
kepuasan  terhadap  keinginan  dan kebutuhan konsumen. Kegiatan perusahaan  yang  berdasar  pada konseop pemasaran ini harus diarahkan  untuk  memenuhi  tujuan perusahaan.  Secara  definitif dapat dikatakan  bahwa  konsep  pemasaran adalah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan  konsumen  merupakan syarat  ekonomis  dan  social  bagi kelangsungan hisup perusahaan (Swasta, 1996).
Konsep pemasaran juga menyatakan  bahwa  kunci  untuk
meraih  tujuan  organisasi  adalah menjadi  lebih  efektif  daripada  para pesaing  dalam  memadukan  kegiatan pemasaran  guna  menetapkan  dan memuaskan kebutuhan pasar sasaran (Kotler,  1997).  Konsep  pemasaran ini bersandar pada empat pilar, yaitu : pasar sasaran, kebutuhan
pelanggan,  pemasaran  terpadu  dan
profitabilitas. Dewasa ini konsep pemasaran mengalami
perkembangan  yang  semakin  maju sejalan  dengan  majunya  masyarakat dan teknologi. Perusahaan tidak lagi berorientasi  hanya  pada  pembeli saja,  akan  tetapi  berorientasi  pada masyarakat  atau  manusia.  Konsep yang  demikianlah  yang  disebut dengan konsep pemasaran masyarakat  (Swasta,  1996). Dalam era informasi sekarang ini masyarakat  membutuhkan  informasi yang  lengkap  tentang  produk  oleh karena  itu  pelaku  bisnis  termasuk pelaku  bisnis Usaha  Kecil  dan
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
4 Menengah (UKM) harus merumuskan strategi pemasaran yang tepat.
Terdapat anggapan dari masyarakat  tentang  masalah  yang dihadapi Usaha Kecil dan Menengah (UKM), umumnya mereka berpendapat  masalah  modal dan legalitas adalah masalah utama yang dihadapi  oleh  Usaha  kecil  dan Menengah (UKM).  Namun  apabila dilihat  lebih  dalam  ternyata  masalah pemasaran  menjadi  masalah  yang tidak  kalah  penting  dibandingkan dengan
masalah
modal.
Pengembangan e-commerce merupakan  strategi yang  dapat membantu  memasarkan  produknya keluar  negeri  dengan  biaya  yang murah.  Sebelum  itu,  memperkecil kesenjangan  digital  perlu  dilakukan dan sekaligus pembangunan infrastruktur internet.

## PRODUK
Produk  menurut  Kotler  dan Amstrong  (2003 :274)  adalah  :  “ A product as anything that can be offered to  a  market  for  attention,  acquisition, use  or  consumption  and  that  might satisfy a want or need ”. Artinya produk adalah  segala  sesuatu  yang  ditawarkan ke  pasar  untuk  mendapatkan  perhatian, dibeli,  dipergunakan  dan  yang  dapat memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan konsumen.
Men urut Stanton, (1996:222), “ A product  is  asset  of  tangible  and
intangible attributes, including packaging,  color,  price  quality  and brand  plus  the  services  and  reputation of  the  seller ”.  Artinya  suatu  produk adalah  kumpulan  dari  atribut-atribut yang  nyata  maupun  tidak  nyata, termasuk  di  dalamnya  kemasan,  warna, harga,  kualitas  dan  merk  ditambah dengan  jasa  dan  reputasi  penjualannya. Menurut  Tjiptono  (1999:95)  secara konseptual  produk  adalah  pemahaman subyektif  dari  produsen  atas  “sesuatu” yang  bisa  ditawarkan  sebagai  usaha untuk mencapai tujuan organisasi
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
5
melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan keinginan  konsumen,  sesuai  dengan kompetensi  dan  kapasitas  organisasi serta daya beli.

## LIMA TINGKATAN PRODUK
Menurut  Kotler  (2003:408)  ada lima  tingkatan  produk,  yaitu core benefit, basic product, expected product, augmented product dan potential  product.  Penjelasan  tentang kelima tingkatan produk adalah:
a. Core benefit (namely the fundamental  service  of  benefit  that costumer  really  buying) yaitu manfaat  dasar  dari  suatu  produk yag ditawarkan kepada konsumen.
b. Basic  product  (namely  a  basic version  of  the  product) yaitu
bentuk  dasar  dari  suatu  produk yang  dapat dirasakan  oleh  panca indra.
c. Expected  product  (namely  a  set  of attributes  and  conditions  that  the buyers  normally  expect  and  agree to when they purchase this product) yaitu  serangkaian  atribut- atribut  produk  dan  kondisi-kondisi
yang diharapkan oleh pembeli pada saat membeli suatu produk.
d. Augmented  product  (namely  that
one includes additional service and
benefit that distinguish the company’s  offer  from  competitor’s offer) yaitu sesuatu yang membedakan  antara  produk  yang ditawarkan oleh badan usaha dengan  produk  yang  ditawarkan oleh pesaing.
e. Potential product (namely all of the argumentations and transformations  that  this  product that  ultimately  undergo  in  the future) yaitu  semua  argumentasi dan perubahan bentuk yang dialami oleh suatu produk dimasa datang.

## USAHA KECIL MENENGAH
(UKM)
Menurut Keputusan RI no.99 tahun  1998  pengertian  Usaha  Kecil adalah  :  “Kegiatan  ekonomi  rakyat yang  berskala  kecil  dengan  bidang usaha yang secara mayoritas merupakan  kegiatan  usaha  kecil dan
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
6
perlu  dilindungi  untuk  mencegah dari  persaingan  usaha  yang  tidak sehat”.
Menurut  Asian  Development Bank  (ADB)  yang  diperoleh  dari menetapkan  batasan  Usaha  Kecil Menengah berdasarkan jumlah tenaga kerja dengan ketentuan sebagai berikut:
a. Usaha  Kecil:  jumlah  tenaga kerja antara 5 sampai dengan 19
orang.
b. Usaha Menengah: jumlah
tenaga  kerja  antara  20  sampai dengan 99 orang.
Kriteria  usaha  kecil  menurut UU  No.9  Tahun  1995  adalag sebagai berikut : 1. Memiliki kekayaan bersih paling  banyak  Rp.  200.000,- (dua  ratus  juta  rupiah)  tidak termasuk  tanah  dan  bangunan tempat usaha.
2. Memiliki hasil penjualan tahunan paling banyak
Rp.1.000.000,-
(satu milyar rupiah). 3. Milik Warga Negara Indonesia. 4. Berdiri sendiri, bukan merupakan anak  perusahaan
atau  cabang  perusahaan  yang tidak  dimiliki,  dikuasai,  atau berafiliasi baik langsung maupun  tidak  langsung  dengan usaha  menengah  dan  usaha besar.
5. Berbentuk  usaha  perorangan,
badan usaha yang tidak berbadan  hukum,  atau  badan usaha  yang  berbadan  hukum, termasuk koperasi.
Menurut  Hudha  Sakti  (2006), komunitas usaha kecil dan menengah (UKM) merupakan bagian dari sistem ekonomi Indonesia  yang  sangat  strategis dalam mendorong dan menggerakkan pertumbuhan
ekonomi ditinjau dari berbagai aspek yang dimilikinya, yaitu :
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
7
1. Kemampuan menyerap tenaga
kerja dalam jumlah besar dengan tingkat pendidikan dan keterampilan yang relatif rendah diperkirakan daya serap pada sektor UMKM mencapai 79,04 juta tenaga kerja atau 99,4 % dari total angkatan kerja yang bekerja. 2. Aktivitas bisnis UMKM mengisi semua sektor ekonomi diantaranya pertanian, perdagangan, jasa, industri dan sebagainya. 3. Kontribusi UMKM dalam pembentukan PDB cukup signifikan yakni mencapai sedikitnya 56,72 % dari total PDB 4. Proses produksi lebih banyak memanfaatkan bahan baku lokal, dan
5. Agregasi atau jaringan UMKM
memperkuat perekonomian lokal maupun nasional.
Usaha
Kecil dan
Menengah  (UKM)  merupakan salah  satu  bagian  penting  dari perekonomian suatu negara ataupun  daerah,  termasuk  di Indonesia.  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM)  ini  juga sangat berperan dalam
penyerapan  tenaga  kerja  dan
Usaha  Kecil  dan Menengah
(UKM) juga  sangat  produktif dalam menghasilkan tenaga kerja  baru  dan juga  dapat menambah  jumlah  unit  usaha baru
yang mendukung pendapatan  rumah  tangga dari Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) tersebut.
Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM)  juga  memiliki  fleksibilitas usaha yang bagus jika dibandingkan dengan  usaha  yang  berkapasitas besar.  Dahulu Usaha  Kecil  dan
Menengah
(UKM) belumlah mendapatkan  perhatian  yang  penuh dari  pemerintah,  tapi  sekarang
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
8
pemerintah  sedang  menggalakkan program-program untuk peningkatan Usaha Kecil dan Menengah (UKM)  yang  ada  di Indonesia serta
memberikan perhatian  yang  khusus  kepada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) tersebut.

## E-COMMERCE
Perkembangan teknologi informasi dapat  dimanfaatkan  untuk membantu memasarkan produk kepada konsumennya. Ada beberapa kapabilitas  utama dari teknologi informasi yaitu (Turban, 2001):
a. Melakukan  komputasi  numerik
secara  cepat  dan  kapasitas volume besar.
b. Menghasilkan  komunikasi  yang
cepat,  akurat,  dan  murah  di dalam dan antar organisasi.
c. Kapasitas  penyimpanan  besar
dalam media yang semakin kecil dan mudah diakses.
d. Memungkinkan  akses  banyak informasi  secara  cepat  dan murah, lingkup global.
e. Meningkatkan efektivitas kinerja tim/grup
yang
tersebar/berbeda lokasi.
f. Otomatisasi proses bisnis.
g. Kecapatan pengetikan dan
pengeditan.
h. Kemampuan-kemampuan di atas  dilakukan  dengan  murah dibandingkan dengan cara manual.
Dengan  kemampuan tersebut, teknologi  informasi  memberikan dukungan  penting  dalam  kegiatan usaha, mencakup (Turban, 2001): a. Meningkatkan produktivitas.
b. Mengurangi biaya.
c. Meningkatkan kualitas
pengambilan keputusan.
d. Meningkatkan  relasi  dengan pelanggan/konsumen.
e. Membangun aplikasi-aplikasi strategi baru.
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

## 9
Pemanfaatan internet dewasa ini juga  telah  demikian  berkembang pada  berbagai aspek  kehidupan.
Terlebih dengan semakin banyaknya masyarakat yang memanfaatkan internet  dan  semakin  mudah  serta murahnya koneksi internet.
Pemanfaatan internet untuk berbagai aktivitas usaha  disebut  dengan E- commerce.  Kegiatan  bisnis yang dilakukan  secara online itu  bisa meliputi pemasaran, promosi, public relation,  transaksi, pembayaran,  dan penjadwalan pengiriman barang, serta masih sangat terbuka
kemungkinan
inovasi-inovasi
kegiatan bisnis online seiring dengan perkembangan
teknologi e- commerce sendiri.
Menurut Kalakota  danWhinston (1997)  dapat  ditinjau  dari perspektif berikut :
a. Perspektif komunikasi, e- commerce adalah  pengiriman barang,  layanan, informasi  atau pembayaran  melalui  jaringan
komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya.
b. Perspektif  proses  bisnis, e- commerce adalah  aplikasi  dari teknologi yang menuju otomatisasi  dari  transaksi  bisnis dan aliran kerja
c. Perpektif  layanan, e-commerce merupakan  suatu  alat  yang memenuhi
keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen  untuk  memangkas biaya  layanan  (service  cost) ketika  meningkatkan  kualitas barang dan meingkatkan kecepatan layanan pengiriman d. Perpekstif  online, e-commerce menyediakan kemampuan untuk membeli  dan  menjual  barang atau  informasi  melalui  internet dan sarana online lainnya.
Menurut  Mariza  Arfina  dan
Robert Marpaung ( http://r- marpaung.tripod.com/electronicCom eerce.doc e-commerce diartikan sebagai cara berbelanja atau
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
10
berdagang  secara  online  atau direct selling yang  memanfaatkan  fasilitas internet  dimana  terdapat website yang  dapat  menyediakan  layanan “ get deliver ”.
Menurut David Baum, e- commerce adalah  “ e-commerce is a dynamic set of technologies, applications,  communities through electronic  transactions  and  the electronic exchange of goods, service, and information ”. E- commerce merupakan satu set dinamis  teknologi,  aplikasi,  dan proses  bisnis  yang  menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas  tertentu  melalui  transaksi elektronik  dan  perdagangan  barang pelayanan,  dan  informasi  yang dilakukan  secara  elektronik  (Baun dalam Purbo,2000:2)
Bryan
A. Garner
juga mengatakan bahwa “ e-commerce the practice of buying and selling goods and  service  trough  online  consumer service on the internet. The
ashortened  from  electronic,  has become  a  popular  prefix  for  other terms  associated  with  electronic transaction ”. Dapat dikatakan bahwa pengertian e-commerce yang dimaksud  adalah  pembelian  dan penjualan  barang  dan  jasa  dengan menggunakan  jasa  komputer  online di internet (dalam Abdul Barakatullah,dkk, 2005:12) Menurut Munir Fuady (2005:407) e-commerce diartikan sebagai  suatu  proses  bisnis  dengan memakai  teknologi  elektronik  yang menghubungkan  antara  perusahaan, konsumen  dan  masyarakat  dalam bentuk  transaksi  elektronik  dan pertukaran  atau  penjualan  barang service dan informasi secara elektronik.
Berdasarkan definisi-definisi tersebut  diatas  dapat  disimpulkan bahwa perdagangan  elektronik atau dalam bahasa Inggris disebut
elektronic  commerce disingkat e- commerce adalah penyebaran,
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
11
pembelian,  penjualan,  pemasaran barang  dan  jasa  melalui  sistem elektronik  seperti  internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.

## PENGGOLONGAN E-

## COMMERCE
Penggolongan
e-commerce berdasarkan sifat transaksinya adalah sebagai berikut :
1. Business to Business (B2B) Kebanyakan e-commerce yang diterapkan  saat  ini  merupakan tipe business  to  business. E- commerce tipe  ini  meliputi transaksi Inter  Organizational System (IOS),  contohnya Wal Mart  dengan  Warner  Lambert (Purbo,2000:2)
2. Business to Consumer (B2C)
Merupakan transaksi ritel
dengan pembeli individual
(Fuady,2005:408).  Selain  itu juga  dapat  diartikan  sebagai mekanisme
toko online
(electronic  shoping  mall) yaitu
transaksi antara e-merchant dengan
e-customer.
(Purbo,2000:2)
3. Consumer to Consumer (C2C) Merupakan  transaksi  dimana konsumen menjual produk
secara langsung kepada konsumen  lainnya.  Selain  itu juga  merupakan  individu  yang mengiklankan  produk  barang atau  jasa,  pengetahuan,  maupun keahlian  di  salah  satu  situs lelang (Fuady,2005:408)
4. Cunsumer to Business (C2B)
Merupakan individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi  dan  individu  yang mencari  penjual  dan  melakukan transaksi (Fuady,2005:408)
5. Non Business Electronic Commerce Meliputi  kegiatan  non  bisnis seperti kegiatan lembaga pendidikan,  organisasi  nirlaba,
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
12
keagamaan dan lain-lain (Fuady,2005:408)
6. Intrabusiness (Organizational)

## Electronic Commerce
Kegiatan  ini  meliputi  semua aktivitas internal organisasi melalui internet
untuk melakukan  pertukaran  barang, jasa  dan  informasi,  menjual produk perusahaan kepada karyawan, dan lain-lain (Fuady,2005:408)
Kegiatan  dalam e-commerce antara  lain  meliputi transfer  dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen
inventori otomatis, dan sistem pengumpulan  data  otomatis. E- commerce sediri merupakan aplikasi dari e-binis yang  berkaitan  dengan transaksi  bisnis  yang  berkaitan dengan transaksi komersial, seperti : transfer dana secara elektronik, SCM (Supply  Chain  Management), e- marketing/online marketing,
pemrosesan transaksi online,
pertukaran data elektronik, dan lain- lain e-commerce akan  merubah semua  kegiatan  marketing  dan  juga sekaligus  memangkas  biaya-biaya operasional  untuk  kegiatan trading (perdagangan).  Proses  yang  ada dalam E-commerce adalah  sebagai berikut :
a. Presentasi electronis
(Pembuatan Web site) untuk
produk dan layanan.
b. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
c. Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor
rekening maupun nomor kartu kredit)
d. Pembayaran yang  dilakukan secara  Langsung  (online)  dan penanganan  transaksi  (Januri, dkk, 2008).
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
13

## E-COMMERCE UNTUK
PEMASARAN PRODUK

## USAHA KECIL DAN
MENENGAH (UKM)
Persaingan  binis  yang  terjadi dewasa  ini  sangat  ketat  terlebih dengan  adanya  komitmen  bangsa Indonesia dalam menyepakati AFTA maupun  WTO  maka  Usaha  Kecil dan Menengah (UKM) sebagai salah satu  pilar  perekonomian  Indonesia harus  siap  menghadapi  persaingan dalam  pasar  bebas  ini.  Komitmen yang  sudah  disepakati  ini  menuntut penyikapan  sedini  mungkin  oleh semua  pihak,  termasuk  pelaku  Unit Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM) yang memiliki potensi-potensi terpendam.  Dimana  potensi  yang dimiliki ini perlu digali dan dikembangkan  untuk  menghadapi era  pasar  bebas.  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM)  harus  senantiasa didorong  dan  mengatasi  berbagai kelemahan  supaya  mampu  bersaing dan  tidak  jatuh  tertindas  oleh kompetitor.
Kemajuan  teknologi  yang sangat  cepat  serta  perkembangan globalisasi  menuntut  masyarakat untuk  mempersiapkan  diri untuk menjadi  bagian dan  berperan  serta aktif  dari  masyarakat  ekonomi- informasi.
Internet economy mendorong globalisasi dan
networking dunia  usaha.  Kondisi  ini menjadikan  pasar  dan  perdagangan makin  terbuka  tanpa  batas,  serta peluang  yang  setara  bagi  pelaku- pelaku bisnis tidak mengenal apakah berasal dari perusahaan besar, menengah, ataupun kecil, siapa yang cepat  akan  menang  atau  dikenal dengan “ time-to- market” atau economic of time ”. (Nadzif,2001).
Di  era  globalisasi  informasi bergerak sangat  cepat  dan  menjadi pelaku  bisnis  untuk  memenangkan persaingan.  Internet  melalui e- commerce membuka  peluang  bagi
Usaha  kecil  dan  Menengah  (UKM)
untuk memasarkan dan
menumbuhkan  jaringan usaha di
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
14
seluruh  belahan  dunia  usaha. Untuk itu pelaku Usaha Kecil dan Menengah  (UKM)  dituntut  menjadi bagian dari komunitas global dengan pemanfaatan  teknologi  informasi melalui e-commerce jika  mereka tidak mengikuti perkembangan teknologi  informasi  akan tertinggal jauh dan kalah dalam persaingan.
E-commerce merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan oleh  pelaku  Usaha  Kecil  dan
Menengah (UKM) untuk
memasarkan  produknya  selain  dapat memperluas  akses  pasar. Usaha Kecil  dan  Menengah  (UKM)  harus melihat  manfaat e-commerce untuk akses pasar secara mudah dan efisien seiring  era  globalisasi  yang  pasti akan dihadapi. Kondisi ini menuntut Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM) untuk  memilih  yang  efektif  dan mengenai sasaran.
Pemasaran
melalui e-commerce membuat pelaku  bisnis  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM) dapat  langsung
berkomunikasi  dengan  pembelinya, sehingga mereka  dapat  memperoleh keuntungan yang lebih besar.
E-commerce untuk pemasaran  produk  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) dapat memperoleh manfaat serta
keuntungan  karena  lebih  murah  dan efisien.  Selain  itu e-commerce juga memiliki  akses  tanpa  batas,  saat sebuah  bisnis  memiliki  alamat  di internet  (url),  apa  yang  ditampilkan dalam  internet  dapat  diakses  oleh pengunjung  dari  belahan dunia manapun  selama  di  daerah  tersebut memiliki  akses  internet.  Semakin sering  alamat  tersebut  dikunjungi, semakin  besar  pula  potensi  untuk memperoleh pendapatan.
Bagi bisnis, e-commerce
merupakan
peluang untuk
menjangkau  pasar  yang  luas, e- commerce dapat memperpendek jarak geografis dan melintasi batasan waktu.  Dengan  pemasaran  yang konvensional,  pemilik  Usaha  Kecil
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
15 dan Menengah (UKM) dapat melayani  pembeli  selama  hari  kerja dan  jam  kerja.  Sedangkan  dengan menggunakan e-commerce,  pembeli bebas  melihat-lihat  produk  dan membeli  produk  yang  disukainya selama  24  jam  dalam  sehari  dan tujuh hari dalam seminggu.
Selain biaya operasional
yang  murah, e-commerce sangat mungkin  memberikan  pendapatan yang bisa jadi sulit diperoleh melalui cara  yang  konvensional. Karena pemilik  Usaha  Kecil  dan  Menengah (UKM)  dapat  melayani  banyak pembeli dalam waktu yang bersamaan  dan  pembelipun  tidak perlu antri menunggu untuk dilayani, mereka  dapat  langsung  memilih produk  dan  menyelesaikan  proses pembayaran  tanpa  perlu  menunggu pembeli  lain  yang  terlebih  dahulu datang. Komunikasi dengan pelanggan juga  tidak  lagi  menjadi
masalah karena pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dapat
berkomunikasi  dengan  pelanggan secara cepat meskipun terpisah jarak dan waktu. Pemilik Usaha Kecil dan Menengah dapat kapan saja mengirimkan email berisi promosi/diskon
yang sedang diadakan  kepada  banyak  pelanggan sekaligus dalam waktu bersamaan.

## PENUTUP
Pemasaran produk usaha kecil  dan  menengah melalui e-
commerce dapat menguntungkan konsumen dengan memperoleh produk  yang  lebih  murah  karena melalui e-commerce usaha kecil dan menengah dapat memangkas saluran distribusi yang  otomatis  berdampak pada pengurangan harga.

## DAFTAR PUSTAKA
Fuady, Munir.2005,”Pengantar
Hukum Bisnis:Menata Bisnis Modern di Era Globalisasi, Edisi ke dua, Bandung:PT Citra Aditya Bakti.
Dewi Shanti Nugrahani: E-Commerce Untuk Pemasaran Produk Usaha Kecil Dan Menengah No 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
16
Jeffrey F. Rayport dan Bernard J.
Jaworski, E-commerce, McGraw-Hill/Irwin, Singapura, 2001.
Oetomo,  Budi  Sutedjo  Dharma,  dan
Jarot Priyogutomo, 2003 “ Jargon e-Bussiness ”, Penerbit Graha Ilmu,
Yogyakarta
Oetomo, Budi Sutedjo Dharma.
“ Perspektif e-Business:
Tinjauan Teknis, Manajerial, dan Strategi ”, Penerbit Andi
Yogyakarta, 2001
Kalakota Dan  Whinston, Frontiers
Of  Electronic  Commerce,
Addison-Wesley  Publilshing Company, Inc,
Massachusetts, 1996.
Purbo, W.Onno,2000, Membangun
Server Internet dengan FreeBSD, Jakarta, PT Elex Media Komputindo Simamora, Bilson, 2003.
“ Membongkar Kotak Hitam
Konsumen ”, Penerbit PT
Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta.
Staton,William J.1996. Prinsip
Pemasaran. Edisi 7, Jilid 1.
Erlangga. Jakarta
Tjiptono, fandy.2004.Pemasaran
Jasa. Bayu Media. Malang
Turban E, JE Aronson. 2001.
Decision Support Systems and Intellegent Systems. New Jersey : Prentice Hall