## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE OPPO
(Studi Kasus di Wilayah Kecamatan Karanggeneng Lamongan)
YUNNI RUSMAWATI DJ Universitas Islam Lamongan Email : yunnirusmawatidj@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor  kualitas  produk,  promosi berpengaruh  secara  parsial  maupun  simultan  terhadap  keputusan  pembelian  produk smartphone  oppo  studi  kasus  di  kecamatan  karanggeneng  lamongan  serta  untuk mengetahui  faktor  kualitas  produk  dan  promosi,  mana  yang  lebih  dominan  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  produk  smartphone  oppo  di  kecamatan  karanggeneng lamongan.  Hasil  uji  regresi  menunjukan  bahwa  variabel  kualitas  produk  dan  promosi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sedangkan  variabel yang  dominan  pengaruhnya  terhadap  keputusan  pembelian  adalah  kualitas  produk. Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  dan promosi  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk  smartphone  oppo  di Kecamatan Karanggeneng Lamongan.
Kata kunci: kualitas produk, promosi dan keputusan pembelian.
Accepted: December 03 2018 Reviewed: March 11, 2019 Published: May 20  2019

## PENDAHULUAN
Masalah Perkembangan teknologi  di  era  globalisasi  saat  ini semakin  berkembang  pesat  menuju kearah yang baik, ini dibuktikan dengan munculnya alat komunikasi yang semakin canggih Beberapa tahun terakhir  ini  Smartphone  atau  sering disebut telepon pintar mampu menguasai pasar penjualan alat elektronik  di  dunia.  Dengan  adanya smartphone memudahkan manusia dalam  berkomunikasi  dan  mencari informasi,  sehingga  membuat  manusia lebih  praktis  dalam  mencari  infomasi dan  berkomunikasi  dalam  keadaan apapun. Peluang ini justru dimanfaatkan oleh perusahaan yang bergerak dibidang elektronik untuk menciptakan smartphone  yang  dapat  memenuhi kebutuhan  konsumen  dan  memberi kepuasan bagi konsumen. Perusahaan ini mulai memproduksi Smartphone yang ditujukan  untuk  memenuhi  kebutuhan
konsumen akan alat berkomunikasi serta alat  untuk  mencari  informasi  yang  bisa digunakan  dalam  keadaan  dan  dalam waktu  apapun,  serta  dapat  memberikan kepuasan  bagi  konsumen,  sehingga dengan kepuasan yang dirasakan, konsumen dapat mempengaruhi keluarga,  teman,serta  kelompok  lain untuk  mencoba  atau  bahkan  melakukan pembelian  terhadap  produk  Oppo.  Ada hal yang harus dipertimbangkan konsumen  sebelum  memutuskan  untuk menggunakan dan membeli suatu produk misalnya, harga, kualitas produk, dan  promosi.  keputusan  pembelian merupakan suatu proses penginte grasian yang digabung untuk
mengevaluasi  serta  menilai  beberapa perilaku  alternatif  dan  memilih  salah satu  diantaranya.  Keputusan  pembelian terdiri  dari  lima  tahap,  pengenalan kebutuhan, pencarian informasi,
evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan  perilaku  pasca  pembelian.  Jika seorang pemasar mampu membaca serta
mengenali dengan baik kebutuhan konsumen, menciptakan dan mempertahankan produk yang berkualitas,  menetapkan  suatu  harga, serta melakukan kegiatan promosi secara  efektif,  maka  produk-produknya mampu bersaing dan laris dipasaran.
Tujuan  dari  penelitian  ini  dapat diuraikan  sebagai  berikut  :    Untuk mengetahui pengaruh secara parsial dari kualitas  produk  dan  promosi  terhadap keputusan pembelian produk smartphone  oppo  di  wilayah  kecamatan karanggeneng Lamongan, Untuk mengetahui  pengaruh  secara  simultan dari  kualitas  produk  dan  promosi terhadap  keputusan  pembelian  produk smartphone Oppo di Wilayah Kecamatan  Karanggeneng Lamongan, Untuk  mengetahui  faktor  mana  yang dominan  antara  kualitas  produk,  dan promosi  yang  berpengaruh  dominan terhadap  keputusan  pembelian  produk smartphone Oppo di Wilayah Kecamatan Karanggeneng Lamongan.

## TINJAUAN PUSTAKA
Kualitas Produk Tjiptono (2015:231) Secara konseptual  produk  adalah  pemahaman subyektif  produsen  atas  “sesuatu”  yang bisa  ditawarkan  sebagai  usaha  untuk mencapai  tujuan  organisasi  melalui pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen, sesuai dengan kompetisi dan kapasitas  organisasi  serta  daya  beli pasar.  Selain  itu  produk  dapat  pula didefinisikan sebagai persepsi konsumen yang  dijabarkan  oleh  produsen  melalui hasil produksi atau operasinya.
Komunikasi Pemasaran ( Promosi) William  J.  Stanton  dalam  buku Herdiana    (2015:155).  menggunakan istilah  komunikasi  pemasaran  dengan istilah  promosi.  Ia  menyebutkan” promosi  adalah  salah  satu  dalam  bauran pemasaran yang digunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan tentang produk perusahaan. Menurut  Daryanto  (2013:104) promosi  adalah  arus  informasi  atau
persuasi satu arah yang dapat mengarahkan  organisasi  atau  seorang untuk menciptakan transaksiantara pembeli  dan  penjual.  promosi  adalah tehnik-tehnik  atau  berbagai  cara  yang dirancang  untuk  menjual  produk  atau pesan  yang  disampaikan  perusahaan pepada konsumen tentang produknya.
Kotler  dan  keller  dalam  buku Herdiana (2015:156) meng- identifikasikan bauran pemasaran sebagai  berikut.  “bauran  komunikasi pemasaran  adalah  panduan  spesifik periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal,  dan  pemasaran  langsung  yang digunakan perusahaan untuk mengomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun hubungan pelanggan. Keputusan Pembelian Peter  dan  Olson  dalam  buku Sopiah (2013:332), “Pengambilan keputusan  konsumen  adalah  proses pemecahan  masalah  yang  diarahkan pada  sasaran.  Inti  dari  pengambilan keputusan  konsumen  adalah  proses pengintegrasian  yang  mengombinasikan pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua perilaku  alternatif  atau  lebih,  dan memilih salah satu diantaranya. Tjiptono (2015:52) me- ngemukakan bahwa “Keputusan
pembelian  merupakan  salah  satu  bagian dari  perilaku  konsumen.  Di  mana, perilaku  konsumen  merupakan  tindakan yang  secara  langsung  terlibat  dalam usaha  memperoleh,  menentukan  produk dan  jasa,  termasuk  proses  pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan-tindakan tersebut.”

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan oleh penulis adalah penelitian kuantitatif. Sujarweni (2014:39) penelitian kuantitatif adalah jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang dapat dicapai atau  diperoleh  dengan  menggunakan prosedur-prosedur  statistik  atau  cara- cara lain dari kuantifikasi atau
pengukuran. Pendekatan kuantitatif memusatkan  perhatian  terhadap  gejala- gejala  yang  mempunyai  karakteristik tertentu  di  dalam  suatu  kehidupan manusia  yang  dinamakannya  sebagai variabel.
Banyaknya  populasi  yang  tidak diketahui  secara  pasti  sehingga  metode pengambilan  sampel  adalah  “Simple Random  Sampling”.  Metode  simple random sampling merupakan pengambilan anggota sampel dari populasi  dilakukan  secara  acak  tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  dalam populasi tersebut. Kuisioner  yaitu  merupakan  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis kepada  para  responden  untuk  dijawab. Kuisioner merupakan instrumen pengumpulan  data  yang  efisien  bila peneliti  tahu  dengan  pasti  variabel  yang akan  diukur  dan  tahu  apa  yang  bisa diharapkan dari para responden.
Operasional Variabel Variabel bebas (independent variabel)  menurut  Wiratna  Sujarweni (2014:86)  yaitu  merupakan  variabel yang  mempengaruhi  atau  yang  menjadi sebab  perubahannya  atau  timbulnya variabel dependen.
Dalam penelitian ini yang termasuk dalam  variabel  bebas  adalah:  kualitas produk (X1) dan promosi (X2) Terikat / Dependen Variabel (Y) Menurut Sugiyono  dalam  Sujarweni  (2014:86) variabel terikat yaitu merupakan variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang menjadi  akibat  karena  adanya  variabel bebas.  Dalam  penelitian  ini  yang termasuk dalam variabel terikat meliputi: keputusan pembelian (Y)

## HASIL
Regresi Linear Berganda Berdasarkan  hasil  perhitungan regresi  didapatkan  hasi  persamaan regresi sebagai berikut :
Y=1.897+0.564x
1+ 0.290x 2
a=1.897  merupakan constant yang berarti apabila variabel bebas yang mempengaruhi  =  0,  maka  hasil  yang diperoleh  dari  profitabilitas  adalah sebesar 1.897b1 = 0.564 artinya variabel kualitas  produk  mempunyai  pengaruh yang positif terhadap profitabilitas.
Hal  ini  menunjukkan  apabila variabel  kualitas  produk  meningkat  satu satuan  maka  akan  diikuti  peningkatan terhadap  variabel  keputusan  pembelian sebesar  0.564  dan  demikian  pula sebaliknya  apabila  variabel  kualitas produk  menurun  satu  satuan  maka  akan diikuti  penurunan  terhadap  variabel keputusan  pembelian  sebesar  0.564, dengan  asumsi  bahwa  nilai  koefisien variabel  yang  lain  (semua  variabel  yang mempengaruhi profitabilitas) adalah tetap (a dan X1 = 0) . b2  =  0.290  artinya  variabel promosi  mempunyai  pengaruh  yang positif  terhadap  keputusan  pembelian. Hal  ini  menunjukkan  apabila  variabel kenaikan promosi meningkat satu satuan maka  akan  diikuti  peningkatan  terhadap variabel  keputusan  pembelian  sebesar 0.290  dan  demikian  pula  sebaliknya apabila  variabel  promosi  menurun  satu satuan  maka  akan  diikuti  penurunan terhadap  variabel  keputusan  pembelian sebesar  0.290,  dengan  asumsi  bahwa nilai koefisien variabel yang lain (semua variabel yang mempengaruhi profitabilitas)  adalah  tetap  (a  dan  X1  = 0). 1. Koefisien Determinasi
Dari  hasil  perhitungan  spss  22
diperoleh  koefisien  determinasi  secara simultan  sebesar  0,66  .  Hal  ini  berarti 66%  variabel  dependen  profitabilitas dapat dijelaskan oleh variabel independen kualitas produk dan promosi,  serta  sisanya  44%  keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel lainya.
2. Uji t
a. Kualitas  produk  (X 1 )  Dari  hasil uji  t  diperoleh  nilai  t  hitung (7,254)  lebih  besar  dari  t  tabel (1,985)  sehingga  t  hitung  >  t tabel  dengan  tingkat  signifikan
0,000  <  0,05  (5%)  maka  H0
ditolak  dan  H1  diterima,  yang artinya bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas produk  (X 1 )  terhadap  keputusan pembelian (Y).
b. Promosi  (X 2 )  Dari  hasil  uji  t diperoleh  nilai  t  hitung  (3,825) lebih  besar  dari  t  tabel  (1,985) sehingga  t  hitung  >  t  tabel dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05  (5%)  maka  H0  ditolak  dan H1  diterima,  yang  artinya  bahwa ada  pengaruh  yang  signifikan antara  variabel  promosi  (X 2 ) terhadap  keputusan  pembelian (Y).
3. Uji F Dari  hasil  perhitungan  uji  F dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  F  hitung 96,  387  sedangkan  F tabel ɑ  =  5%  atau 0,05 hasil F tabel sebesar 2,70 yang berarti F hitung 96,387>  F tabel 2,70  Hal  ini  terjadi karena  nilai  f hitung lebih  besar  dari  pada f tabel nilai  ini  diperoleh  dari  maka  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  sehingga  ada pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas  produk  (X 1 )  dan  promosi  (X 2 ) terhadap keputusan pembelian (Y).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan diatas  diperoleh  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Variabel  bebas (independent) yang terdiri  dari  kualitas  produk  dan promosi  berpengaruh  secara  parsial terhadap  variable  terikat (dependen) keputusan pembelian. Variabel Promosi (X1) t hitung> t tabel
(7,254>1,975), variabel kualitas
produk (X2) t hitung> t tabel (3,825>1,975) maka  dapat  diartikan  bahwa  untuk variabel  kuaitas  produk  (X1)  dan variabel  promosi  (x2)  secara  parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel (Y). 2. Variabel  bebas (independent) yang terdiri  dari  kualitas  produk  dan promosi berpengaruh secara simultan  terhadap  variable    terikat (dependen) keputusan  pembelian. Dari hasiluji Fyang berarti f hitung >f tabel (96,387>2,70) maka
secara  simultan  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  variabel  kualitas produk  (X1)  dan  promosi  (X2) terhadap keputusan pembelian (Y).
3. Berdasarkan  analisis  regresi  linier berganda  diperoleh  persamaan  Y  = 1,897  +  0,564  X 1 +  0,290  X 2, dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk (X 1 ) berpengaruh paling dominan terhadap  keputusan  pembelian  (Y) produk smartphone oppo di Wilayah Kecamatan Karanggeneng Lamongan. Hal itu dapat dibuktikan dengan nilai koefisien regresi variabel kualitas produk (X1)
sebesar  0,578  yang  lebih  besar koefisien  regresi  variabel  promosi (X1) sebesar 0,305.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku Harman  Malau.  2016.  Manajemen
Pemasaran  Teori  Dan  Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global, Alfa Beta Bandung. Nana  Herdiana  Abdurrahman.  2015. Manajemen  Strategi  Pemasaran.
Cv Pustaka Setia, Bandung Peter,  Paul  dan  Jerry  C.  Olson.  2014.
Perilaku Konsumen dan Strategi
Pemasaran .  Salemba  Empat, Jakarta. Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta, Bandung. Sujarweni, V. Wiratna. 2014. Metodologi  Penelitian .  Pustaka
Baru Press, Yogyakarta. Sangadji,  Etta,  Mamang  Dan  Sopiah. 2013.  Prilku  Konsumen.  Cv Andi Offset Yogyakarta Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori Dan Implementasi.  Cv  Andi  Offset Yogyakarta Tjiptono.  2015.  Strategi  pemasaran.  Cv Andi Offset, Yogyakarta Utami, Christina Whidya. 2014. Manajemen Ritel . Salemba Empat, Jakarta.
Internet Faisol, Akhmad. 2016. Pengaruh Budaya,  Harga  dan  Lokasi Terhadap Minat Belanja Konsumen  di  Pasar  Soponyono. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen .  ( Online ).  Vol.  5, No 2. (https://ejournal. stiesia.ac.id), diakses 13 November 2017.