## KECERDASAN EMOSIONAL MAHASISWA ANGGOTA ORGANISASI TINGKAT FAKULTAS PROGRAM STUDI BIMBINGAN KONSELING
Deliati 1 , Halimah Tussa’diah 2 , Elfrianto 3 1,2,3 Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Surel: deliati@umsu.ac.id , halimaht@umsu.ac.id , elfrianto@umsu.ac.id
Abstract:  Emotional  Intelligence  of  Student  Organizational  Members  at  the  Faculty  of Counseling  Guidance  Study  Program. Throughout  The  Span  Of  Life  Lived,  From  Birth  To Death, Humans Need Other People. Various Kinds Of Ways In The Process Of Interaction Will Be Found Throughout  Human  Life.  One  Individual To  Another,  One  Environment  To  Another  Will Have  A  Different  Way  Of  Interacting.  Students'  Social  Skills  Tend  To  Decrease  Because  They Only Communicate With A Few Friends. Some Students Feel Bored, Tired, Stressed, Scared And Relaxed  Which  Causes  Them  To  Experience  Difficulties  In  Completing  Coursework,  Difficulty Focusing  When  Paying  Attention  To  Lecturers  Teaching,  Decreased  Motivation  In  Doing Coursework.  Universities  Have  An  Academic  Responsibility  To  Prepare  Students  To  Face  The Realities Of A Productive And Valuable Life. The Learning Process In Tertiary Institutions Is An Important  Journey  That  Students  Need  To  Go  Through.  The  Research  Design  Used  In  This Research  Is  Qualitative  Research.  The  Qualitative  Research  Design  Was  Chosen  Because  It  Is Natural And Presented As It Is Without Elements Of  Manipulation Or Special Treatment Of The Research  Object.  Emotional  Intelligence  Is  A  Strong  Impulse  That  Directs  Humans  To  Do Something.  Each  Emotion  Can  Direct  A  Different  Action.  Humans  Have  Two  Sources  Of Thinking, Namely Emotion And Reason. Emotions Take Action On Impulses Before Reason Has A Chance To Take Control Of The Situation.
Key Words: Student Emotional Intelligence Counseling Study Organization
Abstrak: Kecerdasan Emosional Mahasiswa Anggota Organisasi Tingkat Fakultas Program Studi Bimbingan Konseling. Sepanjang rentang kehidupan yang dijalani, dari lahir hingga tutup usia  manusia  membutuhkan  orang  lain.  Bermacam  macam  cara  dalam  proses  interaksi  akan banyak ditemui sepanjang manusia menjalani kehidupannya. Satu pribadi dengan pribadi lainnya, satu  lingkungan dengan lingkungan lainnya akan memiliki cara yang berbeda dalam berinteraksi. Kemampuan  bersosialisasi  mahasiswa  cenderung  menurun  selama  karena  hanya  berkomunikasi dengan  sedikit  teman.  Sebagian  mahasiswa  merasa  bosan,  lelah,  stres,  takut  dan  santai  yang menyebabkan  mereka  mengalami  kesulitan  dalam  penyelesaian  tugas  kuliah,  sulit  fokus  saat memperhatikan  dosen  mengajar,  turunnya  motivasi  dalam  mengerjakan  tugas  kuliah.  Perguruan tinggi  memiliki  tanggung  jawab  akademik  untuk  menyiapkan  mahasiswa  menghadapi  realitas kehidupan  yang  produktif  dan  berharga.  Proses  pembelajaran  di  perguruan  tinggi  merupakan perjalanan  penting  yang  perlu  dilalui  mahasiswa.  Rancangan  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif.  Rancangan  penelitian  kualitatif  dipilih  karena  bersifat alami  dan  ditampilkan  sebagaimana  adanya  tanpa  unsur  manipulasi  atau  perlakuan  khusus terhadap objek penelitian. Kecerdasan Emosional sebuah impuls kuat yang mengarahkan manusia untuk melakukan suatu hal. Masing-masing emosi dapat mengarahkan aksi yang berbeda. Manusia memiliki  dua  suber  berpikir,  yaitu  emosi  dan  rasio.  Emosi  mengambil  alih  aksi  terhadap  impuls sebelum rasio berkesempatan untuk mengendalikan situasi.
Kata kunci: Kecerdasan Emosional Mahasiswa Organisasi Studi Bimbingan Konseling

## PENDAHULUAN
Manusia  makhluk  sosial  yang  dapat berinteraksi  satu  sama  lain.  Sepanjang
rentang kehidupan yang dijalani, dari lahir hingga  tutup  usia  manusia  membutuhkan orang  lain.  Bermacammacam  cara  dalam
proses  interaksi  akan  banyak  ditemui sepanjang manusia menjalani
kehidupannya. Satu pribadi dengan pribadi lainnya, satu lingkungan dengan lingkungan  lainnya  akan  memiliki  cara yang berbeda dalam berinteraksi. (Monalisa. 2016).
Kemampuan  bersosialisasi  mahasiswa cenderung  menurun  selama  karena  hanya berkomunikasi dengan sedikit teman. Sebagian mahasiswa  merasa  bosan,  lelah,  stres,  takut dan santai yang menyebabkan mereka mengalami kesulitan dalam penyelesaian tugas kuliah,  sulit  fokus  saat  memperhatikan  dosen mengajar, turunnya motivasi dalam mengerjakan tugas kuliah. (Raudana. 2021).
Perguruan  tinggi  memiliki  tanggung jawab akademik untuk menyiapkan mahasiswa menghadapi realitas kehidupan yang produktif dan berharga. Proses pembelajaran di perguruan tinggi merupakan perjalanan penting yang perlu dilalui mahasiswa. Tinto & Pusser  (dalam  York,  Gibson  & Rankin,  2015) menyatakan  bahwa  “the  definition  of  success other than to imply that without learning there is  no  success  and,  at  a  minimum,  success implies  successful  learning  in  the  classroom”. Definisi  sukses  menyiratkan  bahwa  tanpa belajar  tidak  akan  ada  keberhasilan  dan setidaknya  sukses  itu  berarti  keberhasilan pembelajaran  saat  di  kelas.  Dengan  demikian, mahasiswa  dikatakan  berhasil  apabila  dirinya mampu  mencapai  prestasi  belajar  yang  baik. (Edwindha. 2017).
Perkuliahaan  merupakan  suatu  masa yang  penuh  tantangan  dan  kesukaran,  masa yang  menuntut  seorang  mahasiswa  mampu menentukan sikap dan pilihan, juga mahasiswa merupakan  elit  masyarakat  yang  memiliki  ciri inteltual  yang  lebih  kompleks  dibandingkan dengan  kelompok  usia  mereka  yang  bukan mahasiswa, ataupun kelompok usia diatas atau dibawah  mereka.  Adapun  ciri  inteltualitas tersebut  adalah  kemampuan  mereka  untuk menghadapi,  mencari,  dan  memahami  cara pemecahan  berbagai  masalah  secara  lebih sistematis. (Basri. 2019).
Atas  beberapa  fenomena  diatas  dapat dikatakan  bahwa  ada  masalah  yang  terkait dengan budaya organisasi. Menurut Tolmats & Reino  (2006)  bahwa  perusahaan  sebagai organisasi  merupakan  fenomena  sosial  yang
terstruktur  akibat  dari  interaksi  antar  individu dengan  karakteristik  dan  subjektivitas  emosi yang  berbeda  beda.  Karyawan  yang  belum sepenuhnya  memahami  dan  menyesuaikan diri,  akan  mengalami  hambatan  dan  tantangan dalam  mengembangkan  nilai-nilai  budaya perusahaan yang dikembangkan oleh Zeitz. et. al  (1997).  Sependapat  dengan  Martinus  & Terblanche (2003), budaya organisasi memiliki konsekuensi terhadap perilaku karyawan dan mempengaruhi kinerja karyawan. (Intan 2021).
Menjadi  mahasiswa  merupakan  suatu langkah  menuju  gelar  sarjana,  yang  diperoleh dengan  menyelesaikan  studi  di  sebuah perguruan  tinggi  dan  membuat  suatu  karya ilmiah  yang  disebut  skripsi  (Lukman,  2007). Skripsi merupakan tugas akhir yang umumnya ditempuh pada semester ke-8, diluar ketentuan masa  studi  minimum  7  semester  dan maksimum  12  semester  (Peraturan  Menteri Pendidikan  Nasional  Republik  Indonesia, Nomor 73 Tahun 2009). (Teuku. 2017).
Kecerdasan  emosional  (EQ)  sendiri memiliki pengertian yaitu kemampuan merasakan,  memahami,  dan  secara  selektif menerapkan daya dan kepekaan emosi sebagai sumber  energi  dan  pengaruh  yang  manusiawi. Kecerdasan  emosional  (EQ)  merupakan  salah satu  jenis  kecerdasan  yang  dimiliki  oleh manusia  (Tridhonanto,  2010). Purnamasari  et al.  (2013)  mengatakan  kecerdasan  emosional (EQ) adalah kemampuan mengenali, memahami  perasaan  diri  dan  orang  lain (empati). Kemampuan memotivasi diri. Kemampuan mengelola emosi baik diri sendiri maupun  hubungan  dengan  orang  lain  dan kemampuan  berinteraksi  dengan  orang  lain (social  skill)  yang  sangat  dibutuhkan  setiap individu  untuk  meraih  kesuksesan.  Dari beberapa pengertian tersebut dapat disimpulkan  bahwa  kecerdasan  emosional (EQ)  adalah  suatu  kemampuan  yang  dimiliki oleh  seseorang  dalam  mengenali,  mengelola, dan  mengekspresikan  emosi  yang  dimiliki serta  mampu  membina  hubungan  dengan orang  lain.  Kecerdasan  emosional  juga merupakan  gabungan  dari  semua  kemampuan emosional  untuk  menghadapi  seluruh  aspek kehidupan. (Andy. 2019).
Pemerintah  Indonesia  telah  berperan aktif dalam melakukan berbagai inovasi dalam
bidang  pendidikan.  Inovasi  tersebut  tertera dalam  visi,  misi  dan  tujuan  Pendidikan Nasional  2025  pada  Rencana  Strategis (Renstra) Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan  Bab.  III  No.  3  Tahun  2013  yaitu menghasilkan  insan  Indonesia  cerdas  dan kompetitif.  Insan  Indonesia  cerdas  yang dimaksudkan  yaitu  cerdas  spiritual,  cerdas emosional,  cerdas  sosial,  cerdas  intelektual dan  cerdas  kinestetis.  Kemudian  insan kompetitif  yang  dimaksud  yaitu  memiliki kepribadian unggul, bersemangat juang, mandiri, pantang menyerah, inovatif, produktif dan  sebagainya.  UU  Republik  Indonesia  No. 12 Tahun 2012 menjelaskan tujuan pendidikan tinggi  mengembangkan  potensi  mahasiswa agar  menjadi  manusia  yang  beriman  dan bertakwa  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa  dan berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri,  terampil,  kompeten,  dan  berbudaya untuk kepentingan bangsa. (Fadil. 2019).
Kecerdasan emosional adalah kemampuan  seseorang  dalam  menggunakan atau  mengelola  emosi  baik  pada  diri  sendiri maupun  ketika  berhadapan dengan  orang  lain, dan  menggunakannya  secara  efektif  untuk memotivasi  diri  dan  bertahan  pada  tekanan, serta  mengendalikan  diri  untuk  mencapai hubungan yang produktif. (Ratri. 2018).
Kecerdasan emosi dapat menempatkan emosi  seseorang  pada  porsi  yang  tepat, memilah kepuasan dan mengatur suasana hati. Koordinasi  suasana  hati  adalah  inti  dari hubungan sosial yang baik. Apabila seseorang pandai menyesuaikan diri dengan suasana hati individu yang lain atau dapat berempati, orang tersebut  akan  memiliki  tingkat  emosionalitas yang baik dan akan lebih mudah menyesuaikan  diri  dalam  pergaulan  sosial serta  lingkungannya.  Hal  ini  sesuai  dengan pendapat  Ary  Ginanjar  Agustian  (2001:44) mengungkapkan  bahwa  kecerdasan  emosi adalah  kemampuan  merasakan,  memahami dan  secara  efektif  menerapkan  daya  dan kepekaan emosi sebagai sumber energi, emosi, dan  koneksi  dan  pengaruh  yang  manusiawi. (Ulya. 2018).
Dari  hasil  test  IQ,  kebanyakan  orang yang  memiliki  IQ  tinggi  menunjukkan kinerja buruk dalam pekerjaan, sementara yang ber-IQ sedang,  justru  sangat berprestasi.  Kemampuan akademik,  nilai  rapor,  predikat  kelulusan
pendidikan  tinggi  tidak  bisa  menjadi  tolok ukur  seberapa  baik  kinerja  seseorang  sesudah bekerja  atau  seberapa  tinggi  sukses  yang  akan dicapai. Saat ini perusahaan-perusahaan raksasa  dunia  sudah  menyadari  akan  hal  ini. Mereka menyimpulkan bahwa inti kemampuan pribadi  dan  sosial  yang  merupakan  kunci utama keberhasilan seseorang, adalah kecerdasan emosi (Agustian, 2001: 56).
Istilah
“kecerdasan emosional”
pertama kali dilontarkan pada tahun 1990 oleh psikolog Peter Salovey dari Harvard University  dan  John  Mayer  dari  University  of New  Hampshire  untuk  menerangkan  kualitas- kualitas  emosional  yang  tampaknya  penting bagi  keberhasilan.  Kualitas-kualitas  ini  antara lain  adalah  Empati;  Mengungkapkan  dan memahami  perasaan;  Mengendalikan  amarah; Kemandirian; Kemampuan menyesuaikan diri; Disukai;  Kemampuan  memecahkan  masalah antarpribadi; Ketekunan; Kesetiakawanan;
Keramahan;  dan  Sikap  hormat.  Wipperman (2007:  6)  mendefinisikan  tentang  daerah  EQ yaitu hubungan-hubungan personal dan interpersonal dimana daerah ini
bertanggungjawab  atas  harga  diri,  kesadaran diri,  sensitifitas  sosial,  dan  adaptasi  sosial.
Kemudian Goleman (2002: 512), mengemukakan bahwa: “kecerdasan emosional
adalah
kemampuan seseorang mengatur kehidupan
emosinya dengan intelegensinya (to manage our emotional  life  with  intelligence); menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya (the
appropriateness  of  emotion  and  is expression) melalui keterampilan kedasaran  diri,  pengendalian  diri, motivasi diri, empati, dan keterampilan sosial”.
Kemudian  Hariwijaya  (2005:  120), mendefiniskan  kecerdasan  emosional  sebagai kemampuan  seseorang  untuk  memotivasi  diri, bertahan  menghadapi  frustasi,  mengendalikan dorongan hati, tidak melebih-lebihkan kesenangan,  mengatur  suasana  hati,  dan mengelola suatu komunitas. Cooper dan Sawaf (2002:  xv),  juga  mendefinisikan  Kecerdasan Emosional sebagaimana dibawah ini :
“Emotional Intelligence is the appility to  sence,  understand,  and  efectifly,
apply  the  power  and  acument  of emotions  as  asource  of  humand energy,  information,  conection,  and influence. (Kecerdasan emosional adalah kemampuan merasakan,
memahami, dan secara efektif mengaplikasikan kekuatan serta kecerdasan  emosi  sebagai  sebuah sumber  energi  manusia,  informasi, hubungan, dan pengaruh)”.
Salovie  dan  Mayer  sebagaimana  yang dikutip  oleh  Shapiro  (2003:  8)  mula-mula mendefinisikan  kecerdasan  emosional  sebagai “himpunan bagian dari kecerdasan sosial yang melibatkan  kemampuan  memantau  perasaan dan  emosi  19  baik  pada  diri  sendiri  maupun pada  orang  lain,  memilah-milah  semuanya, dan menggunakan informasi ini untuk membimbing pikiran dan tindakan”.
Menurut  Mark  Davis  (dalam  Sapihro 2005:5)  mengemukakan  tentang  “kecerdasan emosional  adalah  kemampuan  mengenali, mengatur,  dan  menggunakan  emosi  secara efektif dalam kehidupan”. Hal ini sejalan yang dikemukakan  oleh John Mayer (1993) “kecerdasan  emosional  bertujuan  untuk menerangkan  kualitas-kualitas  atau  aspek- aspek dari emosional yang tampaknya penting bagi  keberhasilan  seseorang,  kemampuan menyesuaikan  diri,  kemampuan  memecahkan masalah, ketekunan, kesetiakawanan, keramahan, serta sikap hormat”.
Selanjutnya Goleman (1999:63)
mengemukakan tentang kecerdasan emosional, yaitu kemampuan seperti kemampuan memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi  frustasi,  mengandalkan  dorongan hati  dan  tidak  melebihlebihkan  kesenangan (kesadaran  diri),  mengatur  suasana  hati (pengaturan  diri)  dan  menjaga  agar  bebas dari stress, tidak melumpuhkan kemampuan berpikir, berempati dan berdoa.
Munzert (Yusuf, 2010: 82)
mengartikan kecerdasan sebagai sikap intelektual  mencakup  kecepatan  memberikan jawaban,  penyeleasaian,  dan  kemampuan menyelesaikan masalah, sebagai suatu kapasitas umum dari individu untuk bertindak, berpikir  rasional  dan  berinteraksi  dengan lingkungan secara efektif. Dapat diartikan pula bahwa  kecerdasan  atau  intelligensi  adalah
kemampuan  untuk  menguasai,  mengontrol emosi diri.
Cooper (Kantjono, 2000 : 13)
menegaskan  bahwa  emosi  kita  seperti  halnya atau  lebih  daripada  tubuh  dan  pikiran,  berisi riwayat  kita,  semua  yang  kita  alami, pemahaman kita yang mendalam dan hubungan  dalam  hidup  kita.  Emosi  meliputi perasaan tentang siapa kita dan memasuki kita dalam  wujud  energi.  Energi  inilah  sumber utama  pengaruh  dan  kekuasaan.  Emosi tersusun  dari  energi  yang  harus  mengalir dalam  diri,  menggerakkan  dan  mempengaruhi setiap aspek hidup. Apabila kita meningkatkan kecerdasan  emosional  berarti  kita  megubah wujud  energi  ini  dan  selanjutnya  energi  ini mengubah  apa  yang  kita  alami  dalam  kerja, hidup dan pergaulan.
Salovey (Makmun, 2006:15) mendefinisikan  bahwa  kecerdasan  emosi sebagai suatu kecerdasan sosial yang berkaitan dengan kemampuan individu dalam memantau baik  emosi  dirinya  maupun  emosi  orang  lain, dan  juga  kemampuannya  dalam  membedakan emosi  dirinya  dengan  emosi  orang  lain, dimana  kemampuan  ini  digunakan  untuk mengarahkan pola pikir dan perilakunya.
Secara  etimologis  bimbingan  dan konseling,  terdiri  atas  dua  kata  yaitu “bimbingan” (Terjemahan dari kata ”guidance”  ).  Dan  “konseling”  (diadopsi  dari kata  “counseling”).  Dalam  praktik,  bimbingan dan  konseling  merupakan  satu  kesatuan kegiatan  yang  tidak  terpisahkan.  Keduanya merupakan bagian integral (Tohirin, 2007:15). Menurut  schertezer  dan  stone  (dalam mu’awanah dan hidayah 2009:53) menyatakan bahwa  bimbingan  adalah  memberikan  batasan bimbingan  sebagai  proses  pemberian  bantuan secara  individu  yang  bertujuan  agar  individu dapat memahami diri dan dunianya. Bimbingan  digunakan  untuk  membantu  siswa agar  mengerti  tentang  dirinya  sendiri  dan dunianya  bagaimana  siswa  bisa  mengenali kemampuan  yang  dimiliki  dan  mengenali lingkungan  sekitar  mereka.  Siswa  yang  bisa mengenali  kemampuan  dirinya  dan  mengenali lingkungan  sekitar  mereka  akan  mudah  untuk menjalani semua permasalahan yang di hadapi siswa.
Menurut Surya (dalam Tohirin, 2007:17) menyatakan bahwa bimbingan
adalah  bantuan  yang diberikan  oleh  seseorang baik  laki-laki  atau  perempuan  yang  memiliki pribadi  yang  baik  dan  pendidikan  yang memadai,  kepada  seseorang  (individu)  dari setiap usia untuk menolongnya mengembangkan kegiatan – kegiatan hidupnya sendiri,  mengembangkan  arah  pandanngnya sendiri, memikul bebannya sendiri.
Menurut Miller (dalam Tohirin, 2007:17) menyatakan bahwa bimbingan merupakan  proses  bantuan  terhadap  individu untuk mencapai pemahaman diri dan pengarahan  diri  yang  dibutuhkan  untuk melakukan penyasuaian diri secara maksimum kepada  sekolah,  keluarga  dan  masyarakat. Bimbingan  di  sekolah  Hamalik  menyatakan (dalam Tohirin, 2011:20) menyatahkan bahwa bimbingan  di  sekolah  merupakan  aspek program  pendidikan  yang  berkenaan  dengan bantuan  terhadap  para  siswa  agar  dapat menyesuaikan  diri  dengan  situasi  yang dihadapinya dan merencanakan masa depannya  sesuai  dengan  minat,  kemampuan, dan kebutuhan sosialnya.
Menurut  Winkel  (dalam  Sutirna, 2013:15) konseling sebagai serangkaian kegiatan  paling  pokok  dari  bimbingan  dalam usaha  membantu  konseli/klien  secara  tatap muka  dengan  tujuan  agar  klien  dapat mengambil  tanggung  jawab  sendiri  terhadap berbagai persoalan atau masalah khusus.Menurut  Montersen  (dalam  Tohirin, 2011:15) konseling merupakan proses hubungan  antar  pribadi  dimana  orang  yang satu membantu yang lainnya untuk meningkatkan  pemahaman  dan  kecakapan menemukan masalahnya. Dalam pengertian ini dijelaskan  bahwa  konseling  pertemuan  antara konselor  dengan  konseli  dimana  konselor membantu konseli untuk memecahkan masalah  dengan  membantu  untuk  mencari jalan keluar masalah yang dihadapi.
Konseling
merupakan situasi pertemuan  tatap  muka  antara  konselor  dengan klien  (siswa)  yang  berusaha  memecahkan masalahnya  berdasarkan  penentuan  sendiri. (Tohirin, 2011:23). pengertian ini menunjukan bahwa  konseling  merupakan  suatu  situasi pertemuan  tatap  muka  antara  konselor  dengan klien  dimana  konselor  berusaha  membantu klien  memecahkan  masalah  yang  dihadapi klien (siswa) berdasarkan pertimbangan
bersamasama,  tetapi  penentuan  pemecahan masalah  dilakukan  oleh  klien  sendiri.  Artinya bukan  konselor  yang  memecahkan  masalah klien.
Menurut  Jones  (dalam  Sutirna,  2013: 25)  menyatakan  Bimbingan  itu  merupakan bantuan kepada individu dalam membuat suatu pilihan  yang  cerdas  atau  tepat  dalam penyesuain  kehidupan  mereka.  Tujuan  yang sangat  mendasar  dari  bimbingan  menurut Jones  adalah  mengembangkan  setiap  individu untuk  mencapai  batas  yang  optimal,  yaitu dapat  memecahkan  permasalahannya  sendiri dan  membuat  keputusan  yang  sesuai  dengan keadaan dirinya sendiri.
Menurut  Robbins  (dalam  Budihardjo, 2014:17),  mengemukakan  bahwa  organisasi sebagai  kumpulan  entitas  sosial  yang  secara sadar  terkoordinasi  dalam  batasan-batasan yang  relatif  jelas  serta  bersama-sama  dalam batas  waktu  tertentu  dan  terus  menerus  untuk mencapai suatu tujuan.
Menurut  Scott  (dalam  Budihardjo, 2014:18), organisasi dipandang sebagai kumpulan manusia yang memiliki kepentingan bersama  demi  kelangsungan  hidup  organisasi sebab  itu  mereka  melibatkan  diri  pada kegiatan-kegiatan  bersama  dalam  organisasi dan  membentuk  suatu  struktur  informal. Sedangkan menurut Hasibuan (2015:5), organisasi  adalah  suatu  sistem  perserikatan formal  dari  dua  orang  atau  lebih  yang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu. Berdasarkan beberapa pengertian di atas, dapat disimpulkan  bahwa  organisasi  merupakan kumpulan  orang-orang  yang  mempunyai kepentingan  bersama  untuk  mencapai  suatu sasaran  dalam  sistem  dan  bekerja  sama  untuk mencapai  tujuan  tertentu  dan  dalam  batas waktu yang telah ditentukan.

## METODE PENELITIAN
Rancangan  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif.  Rancangan  penelitian  kualitatif dipilih  karena  bersifat  alami  dan  ditampilkan sebagaimana  adanya  tanpa  unsur  manipulasi atau perlakuan khusus terhadap objek penelitian. Sukmadinata
(2010: 94)
menyatakan  bahwa  “penelitian  kualitatif ditujukan untuk mendeskripsikan dan menganalisis  peristiwa-peristiwa  sebagaimana
terjadi  secara  alami  yang  mempunyai  dua tujuan  utama,  yaitu  pertama,  menggambarkan dan mengungkapkan (to describe and explore) dan  kedua,  menggambarkan  dan  menjelaskan (to describe and explain)”. Peneliti menggunakan penelitian kualitatif yang bersifat  deskriptif  dengan  analisis  pendekatan induktif  yang  pengumpulan  datanya  sebagai sumber  langsung  dengan  instrumen  kunci peneliti sendiri.

## HASIL PENELITIAN

## 1. Kecerdasan Emosional
Kecerdasan  Emosional  sebuah  impuls kuat  yang  mengarahkan  manusia  untuk melakukan  suatu  hal.  Masing-masing  emosi dapat  mengarahkan  aksi  yang  berbeda. Manusia  memiliki  dua  suber  berpikir,  yaitu emosi  dan  rasio.  Emosi  mengambil  alih  aksi terhadap  impuls  sebelum  rasio  berkesempatan untuk mengendalikan situasi.
Emotional  Intelligence  (EQ)  adalah kemampuan  mengenali  dan  mengelola  emosi diri  sendiri  dan  orang  lain  serta  menggunakan emosi  tersebut  sebagai  penuntun  pikiran  dan Tindakan  kita.  IQ  hanya  berpengaruh  sebesar 20%  terhadap  kesuksesan  seseorang,  80% sisanya  ada  pada  keberuntungan,  lingkungan, dan  juga  EQ.  Terdapat  lima  komponen emotional intelligence :
1. Self  awareness,  berkaitan  dengan bagaimana cara mengetahui emosi diri
2. Self  regulation,  berkaitan  dengan bagaimana cara mengendalikan emosi
3. Self  motivation,  berkaitan  dengan bagaimana cara menyalurkan emosi
4. Empati, berkaitan dengan cara memahami perasaan,
kebutuhan,
kemauan, dan perhatian orang lain
5. Relationship  management,  berkaitan dengan  cara  kita  dalam  mengontrol emosi  orang  lain,  mengorganisasikan suatu  kelompok,  dan  menegosiasikan solusi.

## 2. Kecerdasan Emosional Konseling
Kecerdasan  emosional  atau  emotional intelligence  merujuk  kepada  kemampuan mengenali  perasaan  kita  sendiri  dan  perasaan orang  lain.  Kecerdasan  emosional  mencakup kemampuan-kemampuan  yang  berbeda,  tetapi saling melengkapi dengan kecerdasan
akademik.  Berdasarkan  pengamatan,  banyak orang  yang  gagal  dalam  hidupnya  bukan karena  kecerdasan  intelektualnya  rendah, namun  karena  orang  tersebut  kurang  memiliki kecerdasan  emosional.  Kecerdasan  emosional ini  semakin  perlu  dipahami,  dimiliki,  dan diperhatikan  dalam  pengembangannya  karena mengingat  kondisi  kehidupan  dewasa  ini semakin  kompleks.  Kehidupan  yang  semakin komplek  ini memberikan dampak yang  sangat buruk terhadap kehidupan emosional individu. Berikut  akan  dijelaskan  indikator  kecerdasan emosiona.
a. Indikator Kecerdasan Emosional
Salovey menempatkan kecerdasan  pribadi  Gardner  dalam definisi  dasar  tentang  kecerdasan emosional,  memperluas  kemampuan ini  menjadi  lima  wilayah  utama kecerdasan,  yang  menjaadi  indicator kecerdasan emosional, yaitu:

## b. Mengenali emosi sendiri
Adalah  kemampuan  individu untuk  menyadari  dan  memahami keseluruhan  proses  yang  terjadi  di dalam dirinya,
perasaanya, pikirannya,  dan  latar  belakang  dari tindakannya. Aspek ini berupa mengetahui  apa  yang  kita  rasakan pada suatu saat, dan
menggunakannya  untuk  memandu pengambilan  keputusan  diri  sendiri, memiliki  tolak  ukur  yang  realistis atas kemampuan diri dan kepercayaan diri yang kuat.

## c. Kemampuan mengelola emosi
Adalah  kemampuan  individu untuk  menangani,  mengelola  dan menyeimbangkan  emosi  sehingga berdampak  positif  bagi  diri  sendiri dan  orang  lain.  Aspek  ini  berupa kemampuan  untuk  menghibur  diri sendiri, melepaskan kecemasan, kemurungan  atau  ketersinggungan karena akibat dari gagalnya ketrampilan emosional dasar.
d. Optimisme
Adalah  kemampuan  individu untuk  memotivasi  diri  ketika  berada dalam  keadaan  putus  asa,  mampu berpikir  positif,  dan  menumbuhkan optimisme  dalam  hidupnya.  Menata emosi merupakan alat untuk mencapai  tujuan  yang  berkaitan memberi  perhatian,  memotivasi  diri sendiri  dan  menguasai  diri  sendiri dan  untuk  berkreasi.  Orang-orang yang  memiliki  ketrampilan  dalam memotivasi diri cenderung jauh lebih produktif  dan  efektif  dalam  hal  apa pun yang mereka kerjakan.

## e. Empati
Adalah kemampuan individu  untuk  memahami  perasaan, pikiran,  dan  tindakan  orang  lain berdasarkan  sudut  pandang  orang tersebut.  Mampu  merasakan  yang dirasakan  orang  lain,  menumbuhkan hubungan saling percaya dan menyelaraskan diri dengan bermacam-macam  orang.  Empati merupakan ketrampilan bergaul,
dimana  orang  yang  empatik  lebih mampu  menangkap sinyal-sinyal
sosial yang tersembunyi yang mengisyaratkan apaapa yang dibutuhkan  atau  dikehendaki  orang lain.  Orang  seperti  ini  cocok  untuk pekerjaan-pekerjaan keperawatan, mengajar, penjualan, dan manajemen.
f. Ketrampilan sosial Adalah kemampuan individu untuk membangun hubungan  secara  efektif  dengan orang  lain,  mampu  mempertahankan hubungan sosial dan mampu menangani konflik-konflik interpersonal secara efektif. Ketrampilan sosial merupakan ketrampilan
yang menunjang
popularitas, kepemimpinan dan keberhasilan  antarpribadi.  Orang- orang  yang  hebat  dalam  ketrampilan ini kan sukses dalam bidang apa pun yang  mengandalkan  pergaulan  yang
mulus  dengan  orang  lain,  mereka adalah bintang-bintang pergaulan.
Dari  kelima  aspek  dalam kecerdasan  emosional,  dapat  dilihat bahwa setiap kita memiliki kemampuan  dalam  mengelola  emosi dari  dalam  diri  sendiri  sampai  orang lain.  Akan  tetapi  kemampuan  orang berbeda-beda  dalam  wilayah  ini, beberapa  orang  mungkin  terampil menangani  kecemasan  orang  lain, tetapi  agak  kerepotan  meredam kemarahan diri sendiri. Dari perbedaan  kemampuan  setiap  orang, kekurangan-kekurangan dalam ketrampilan emosional dapat diperbaiki  sampai  tingkat  yang tinggi.

## SIMPULAN
Kecerdasan  emosional  secara  general mengacu  pada  kemampuan  individu  untuk mengidentifikasi  dan  mengelola  emosi  diri sendiri,  serta  emosi  orang  lain.  Kecerdasan emosional  ini  juga  mencakup  beberapa keterampilan,  yaitu   memanfaatkan  emosi  itu dan  menerapkannya  dalam  memecahkan masalah,  mengelola  emosi,  yang  mencakup mengatur  emosi  sendiri  dan  membantu  orang lain melakukan hal yang sama.
DAFTAR PUSTAKA Agustian, Ary Ginanjar. (2001). ESQ Emotional Spiritual Quotient.
Jakarta: Arga. Andy  Ardian,  Sugeng  Purwanto,  Deden Saepul  Alfarisi.  (2019).  Hubungan Prestasi  Belajar  Siswa  Kelas  Khusus Olahraga Dengan Kecerdasan Emosional. Jurnal  Keolahragaan. Vol 7. No 2.
Ary  Ginanjar  Agustian.  (2001). Rahasia
Sukses Membangun Kecerdasan
Emosional  dan  Spiritual  (ESQ). Jakarta: Arya. Basri, Fauzi Aldina. (2019). Hubungan Antara Kecerdasan Emosional Dengan
Motivasi  Belajar  Pada  Mahasiswa. Jurnal  Sains  Riset  (JSR).  Vol  9.  No 03.
Budihardjo,  M.  (2014). Panduan  Praktis Menyusun  SOP .  Jakarta:  Raih  Asa Sukses.
Cooper,  Robert  K  &  Ayman  Sawaf.  (2002). Executive EQ Kecerdasam Emosional  dalam  Kepemimpinan dan Organisasi. Terjemahan Alek Tri
Kanjtono Widodo . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Davis  Mark.  (2005). Bagaimana  Menemukan Kecerdasan  Anda  yang  Sebenarnya , Jakarta: Mitra Media.
Edwindha  Prafitra  Nugraheni,  Mungin  Eddy Wibowo  &  Ali  Murtadho.  (2017). Hubungan  Kecerdasan  Emosional dengan  Prestasi  Belajar:  Analisis Mediasi  Adaptabilitas  Karir  pada Prestasi  Belajar. Jurnal  Bimbingan Konseling. Vol. 6. No 2.
Fadil  Maiseptian,  Erna  Dewita.  (2019). Gambaran  Kecerdasan  Emosional Mahasiswa  serta  Implikasinya dalam Layanan  Bimbingan  dan  Konseling. Jurnal  Bimbingan  dan  Konseling. Vol 01. N0 13.
Goleman,  Daniel,  (1999). Working  With Emotional  Inteligence  Bloomsbury Publishing , London.
Goleman,  Daniel.  (2002). Working  With Emotional  Intelligence  Kecerdasan Emosi  Untuk  Mencapai  Puncak Prestasi. Terjemahan Alek Tri Kanjtono Widodo . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Hariwijaya. (2005). Tes Kecerdasan Emosional. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Hasibuan,  Malayu  S.P,  (2015). Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah,Edisi Revisi , Bumi Aksara:Jakarta. Intan  Burjusari  Septi  Agita  Pardede,  Sutarto Wijono.  (2021).  Kecerdasan  Emosi Dengan  Budaya  Organisasi  Pada
Karyawan  di  Tripilar  Betonmas
Group  Salatiga. Jurnal  Jurusan Bimbingan  Konseling  Undiksha.  Vol
12. No 03. Kantjono,A.T.  (2000). Kecerdasan  Emosional dalam Kepemimpinan dan Organisasi . Jakarta : Gramedia
Lukman,  H.  (2007). Sarjana  Kebut  Skripsi . Jakarta Selatan: Transmedia.
Makmun,M. (2006). Kecerdasan dan Kesehatan  Emosional  Anak Jakarta: PT. Al Kautsar.
Martins,  E.C.  &  Terblanche,  F.  (2003). Building  organizational  culture  that stimulates  creativity  and  innovation. European  Journal  of  Innovation Management, Vol. 6, No. 1
Mayer,  J.D.  &  Salovey,  P.  (1993).  “ The Intelligence of Emotional Intelligence”. Intelligence. 17. (4)
Monalisa,  ,  Daharnis  ,  Syahniar.  (2016).
Kontribusi  Kecerdasan  Emosional Dan Persepsi Sosial Terhadap Interaksi  Sosial  Mahasiswa  Serta Implikasinya  Dalam  Bimbingan  Dan
Konseling. JPPI  (Jurnal  Penelitian Pendidikan Indonesia), Vol 2. No2. Mu’awanah,  Elfi  dan  Rifa  Hidayah.  (2009).
Bimbingan  Konseling  Islami  di Sekolah Dasar . Jakarta: Bumi Aksara.
Purnamasari, A. D., Nurseto, F., & Tarigan, H.
(2013).  Hubungan  antara  kecerdasan emosional  dengan  hasil  belajar keterampilan  dasar  sepakbola  siswa. JUPE (Jurnal Penjaskesrek), 1(3).
Ratri Candra Hastari. (2018). Analisis Kesulitan Penyelesaian Soal Matematika Ditinjau Dari Kecerdasan  Emosional  Mahasiswa Di  Kabupaten  Tulungagung. JNPM (Jurnal Nasional Pendidikan Matematika). Vol. 2, No. 2. Raudana  Aziah  Nuha,  Yoseph  Pedhu.  (2021). Hubungan Antara Kecerdasan
Emosional dan Kemampuan Berpikir Kreatif  Mahasiswa  Program  Studi Bimbingan  dan  Konseling. JURNAL PSIKO-EDUKASI Jurnal Pendidikan, Psikologi, dan Konseling. Vol. 19. No 2.
Shapiro,  Lawrence  E.  (2003). Mengajarkan Emotional  Intelligence  Pada  Anak. Terjemahan  Alek Tri Kanjtono Widodo .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.
Sukmadinata.  (2010). Metode  penenelitian pendidikan .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Sutirna, (2013). Perkembangan dan Pertumbuhan  Peserta  Didik .  ANDI
OFFSET. Yogyakarta.
Teuku  Rijalul  Fikry,  Maya  Khairani.  (2017).
Kecerdasan Emosional Dan Kecemasan  Mahasiswa  Bimbingan Skripsi  di  Universitas  Syiah  Kuala. Jurnal Konseling Andi Matappa. Vol
1 No 2. Tohirin.  (2007). Bimbingan  Konseling  di Sekolah dan Madrasah . Jakarta: Raja Grafindo Persada. Tolmats
E. and A. Reino (2006) “Interconnections of emotional intelligence and organizational
culture: based on the example of two business  sectors  in  Estonia”. In National and international aspects of organizational culture, 121–146. Tartu: Tartu University Press. Tridhonanto, A. (2010). Meraih sukses dengan kecerdasan  emosional .  Elex  Media Komputindo. Ulya Illahi , Neviyarni S , Azrul Said , Zadrian Ardi.  (2018).  Hubungan  Antara Kecerdasan  Emosi  Dengan  Perilaku Agresif  Remaja  dan  Implikasinya Dalam  Bimbingan  dan  Konseling. (2018). JRTI  (Jurnal  Riset  Tindakan Indonesia). Vol. 3 No. 2. Wipperman,  Jean.  (2007). Meningkatkan Kecerdasam  Emosional.  Terjemahan
Winianto . Jakarta: Pustaka Raya
York,  Travis  T.,  Gibson,  Charles,  &  Rankin,
Susan. (2015). Defining and Measuring Academic
Success.
Practical  Assessment,  Research  & Evaluation Journal. 20 (5). Yusuf,S.  (2010). Psikologi  Perkembangan Anak  dan  Remaja .  Bandung  :  PT. Remaja Rosdakarya Offset Zeitz,  G.,  Johanneson,  R.,  &  Ritchie,  J.E.Jr. (1997). Employees survey measuring total  quality  management  practices and culture. Group and Organization Management. 22(4), 414- 444.