FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA OLEH: IVANA dan WEHARTATY
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA
Dione Ivana Tineke Wehartaty * Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya tineke@ukwms.ac.id

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received October 29, 2015 Revised November 23, 2015 Accepted January 12, 2016

## Key words:
Accounting Information Systems (AIS), Performance Accounting Information Systems, Factors Affecting the Per- formance of Accounting Information Systems (AIS)

## ABSTRACT
At this time, Accounting Information Systems is needed by the company to face a tighter business competition. Presen- tation of an relevance, accurate and timeliness information is one of the key success to the company. A good Accounting In- formation Systems performance becomes very important to produce financial information and accounting management infor- mation that required in decision-making activity. The aim of this study was to find factors that can affect the performance of Accounting Information Systems. The object in this research is the employees of finance and operational department also other related departments which using Accounting Information Systems in Dealer PT Astra International Surabaya. Sample collec- tion method used in this study is the convenience sampling method. Data in this study were analyzed using multiple linear regression technique analysis. The results of this study showed that personal technical Systems Information skills, top man- agement  support,  the  formalization  of  Systems  Information  Development  and  user  education  and  training  programs  have significant  positive effect on  the  performance  of  Accounting  Information  System.  User  participation in  the  system  develop- ment process not positive influencing the performance of Accounting Information Systems.

## ABSTRAK
Sistem  Informasi  Akuntansi  saat  ini  sangat  dibutuhkan  perusahaan  untuk  menghadapi  persaingan  bisnis  yang  se- makin  ketat.  Penyajian informasi yang relevan,  akurat  dan  tepat  waktu  adalah salah satu  kunci  keberhasilan perusahaan. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi yang baik menjadi sangat penting untuk dapat menghasilkan informasi keuangan dan informasi akuntansi manajemen yang dibutuhkan dalam aktivitas pengambilan  keputusan. Tujuan dari penelitian ini ada- lah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat berpengaruh terhadap kinerja SIA. Objek pada penelitian ini adalah para karyawan departemen finance, operasional, dan departemen lain yang  terkait dalam  pemakaian  SIA pada dealer  PT Astra  International  Tbk.  di  Surabaya.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  convenience  sampling.  Data dalam  penelitian  ini  dianalisis  dengan  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linear  berganda.  Dari  hasil  analisis  yang didapatkan  menunjukkan bahwa  faktor kemampuan  teknik personal SI, dukungan  manajemen   puncak,   faktor formalisasi pengembangan SI serta program pendidikan dan pelatihan pengguna berpengaruh terhadap  kinerja SIA. Sementara faktor keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem tidak berpengaruh terhadap kinerja SIA.

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi,  dunia  mengalami  perkembangan  yang  pesat,  terutama  dari  segi  teknologi. Lingkungan  bisnis  pun  ikut  berkembang  disertai  persaingan  bisnis  yang  intens.  Perusahaan  harus menghadapi  lingkungan bisnis yang  penuh perubahan  dan  tantangan. Perusahaan  dengan  memanfaat- kan  teknologi  informasi  (TI)  berusaha  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  d an  menyiasati kelemahan yang  dimiliki. Dalam konteks  riset sistem  akuntansi, teknologi  diartikan sebagai system  com- puter ( hardware , software , dan data ) dan jasa yang mendukung pemakai ( training , help lines , dll) yang dise- diakan untuk membantu pemakai dalam tugas-tugasnya (Handayani, 2010).

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
Penggunaan  TI  mendukung  Sistem  Informasi  Akuntansi  (SIA)  untuk  meningkatkan  produktivitas perusahaan. Pengimplementasian SIA membantu perusahaan mengatasi permasalahan dan risiko bisnis yang  ada  dengan  menyajikan  informasi yang  relevan, akurat  dan  tepat  waktu.  Ada  dua jenis  Informasi yang  dihasilkan  oleh  SIA,  yaitu  informasi  akuntansi  manajemen  dan  informasi  keuangan.  Informasi akuntansi  manajemen  merupakan informasi yang  dibutuhkan  pihak  internal  dalam  pengambilan kepu- tusan  perusahaan.  Informasi  keuangan  adalah  informasi  yang  digunakan  untuk  kepentingan  pihak  ek- sternal  seperti  investor,  pemerintah,  pemasok,  dan  kreditur  Kinerja  SIA  dapat  diukur  dari  kepuasan pengguna dan penggunaan SIA suatu organisasi.
Baik buruknya kinerja SIA dipengaruhi oleh banyak faktor. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja  SIA  adalah  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem,  kemampuan  teknik  per- sonal Sistem Informasi (SI), dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan SI, serta program pelatihan  dan  pendidikan  pemakai.  Keterlibatan  pemakai  adalah  keterlibatan  pemakai  dalam  proses pengembangan  sistem.  Kemampuan  teknik  personal  SI  adalah  kemampuan  pengguna  dalam menggunakan  SIA.  Dukungan  manajemen  puncak  merupakan  pemahaman  yang  dimiliki  pihak  mana- jemen mengenai SIA beserta tingkat minat, dan kebutuhan akan SIA. Formalisasi pengembangan SI ada- lah  penugasan  dalam  proses  pengembangan sistem disertai  dengan  dokumentasi sistematik  dan  dikon- firmasi berdasarkan dokumen yang ada, dan berpengaruh terhadap keberhasilan penerapan SI. Program pelatihan  dan  pendidikan  pemakai  dapat  diartikan sebagai fasilitas  organisasi untuk  meningkatkan ke- mampuan pengguna dalam penggunaan Sistem Informasi Akuntansi.
Objek yang dipilih untuk penelitian ini adalah Dealer PT Astra International Tbk. yang berada di ko- ta  Surabaya.  Dealer PT  Astra  International  Tbk.  adalah  salah satu segmen  usaha  PT  Astra  International Tbk. yang  terdaftar  dalam Bursa Efek Indonesia yang bergerak  dalam bidang perdagangan baran g  dan jasa  otomotif,  yaitu  penjualan  mobil, spare  parts ,  dan  jasa service mobil.  Pada  tahun  2014,  volume penjualan mobil di PT Astra International mencapai 614.000 unit mobil dan merupakan yang terbesar di Indonesia. Penurunan laba bersih pada tahun 2015 sebesar 12% membuat PT Astra Interational Tbk me- nyediakan  investasi sebesar  Rp. 2,6 Trilyun  dalam anggaran tahun 2016 untuk  pengembangan jaringan segmen  usaha  otomotif.  Perkembangan  jaringan  dan  proses  bisnis  PT  Astra  International  Tbk  ini  tidak lepas dari keberadaan SIA yang memenuhi kebutuhan operasional yang ikut terus berkembang. Kondisi SIA yang ada sangat terkait dengan kondisi karyawan sebagai pemakai sistem. Hal ini membuat kinerja SIA  sangat  dipengaruhi  oleh  pemakai  (karyawan  dealer)  sistem  tersebut  sebagai  pengoperasi  sistem. Dengan  mengetahui  faktor-faktor  apa  saja  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  SIA,  pihak  manajemen dapat mengetahui langkah yang harus dilakukan agar SIA dapat memberikan hasil sesuai dengan kebu- tuhan yang ada.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  maka  rumusan  penelitian  adalah “Apakah  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  system,  kemampuan  teknik  personal  SI, dukungan  manajemen  puncak,  formalisasi  pengembangan  SI,  program  pelatihan  dan  pendidikan pema kai berpengaruh terhadap kinerja SIA di Dealer PT Astra International Tbk. di Surabaya?”Penelitian ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengem- bangan  system,  kemampuan  teknik  personal  SI,  dukungan  manajemen  puncak,  formalisasi  pengem- bangan SI, program pelatihan dan pendidikan pemakai terhadap kinerja SIA di Dealer PT Astra Interna- tional Tbk. di Surabaya.
Di sisi akademis, penelitian ini diharapkan dapat memberi pengetahuan pada mahasiswa mengenai faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  SIA  di  Dealer  PT  Astra  International  Tbk.di  Surabaya  secara ilmiah serta  dapat  mendukung  penelitian-penelitian selanjutnya.  Dari  sisi  praktis, penelitin ini  diharap- kan  dapat  memberikan  manfaat bagi manajemen  Dealer  PT Astra  International  Tbk.  di Surabaya untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja SIA, sehingga kinerja SIA dapat lebih ditingkatkan dan memberikan nilai tambah bagi Dealer PT Astra International Tbk. di Surabaya.

## KAJIAN LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPO

## Kajian Literatur
Teori Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model atau TAM)
TAM  digunakan  untuk  mengetahui  tingkat  penerimaan  SIA.  Melalui  TAM,  dapat  diketahui
bagaimana reaksi pengguna mengenai penerimaan terhadap teknologi yang diterapkan dalam organisasi tersebut.  Model penerimaan  teknologi ini  diperkenalkan  oleh Davis  (1989,  dalam Suhartini  dan  Handa- yani,  2009),  menjelaskan  bahwa  ada  dua  keyakinan  yang  mendasari  penerimaan  pengguna  terhadap teknologi komputer, yaitu Perceived  Usefulness (PU)  atau kegunaan  persepsian,  dan Percieved Ease  of  Use (PEU) atau kemudahan  penggunaan  persepsian.  Berikut  adalah  model  dari  TAM  (Saputra  dan Misfari- yan, 2013):

## Gambar 1. Model TAM
Perceived  Usefulness atau  kegunaan  persepsian  merupakan  tingkat  pemikiran  seseorang  bahwa teknologi  informasi  mampu  memberi    peningkatan    dalam  pekerjaannya.  Seseorang  cenderung menggunakan  atau  tidak  menggunakan  teknologi  tergantung  sejauh  mana  mereka  meyakini  bahwa teknologi dapat meningkatkan kinerja mereka.  Pada penelitian-penelitian sebelumnya, Perceived  Useful- ness dikatakan lebih berpengaruh terhadap Attitude Toward Using, Behavior Intention to Use, dan Actual System Usage dibandingkan konstruk lainnya (Riskadewi, 2014).
Perceived Ease of Use atau kemudahan penggunaan persepsian merupakan suatu ukuran kepercayaan seseorang bahwa  teknologi mudah  untuk  digunakan  dan  dipahami  (Saputra  dan  Misfariyan, 2013).  Da- lam  hal  ini,  teknologi  dianggap  bebas  dari  kesulitan,  atau  tidak  membutuhkan  kerja  keras  dalam penggunaannya. Perceived Ease of Use dapat mempengaruhi Perceived Usefulness . Karena meski seseorang percaya jika teknologi sangat bermanfaat, pada saat yang sama mereka bisa saja berpikir bahwa teknologi terlalu  sulit untuk digunakan  dan keuntungan yang  didapatkan  dari teknologi tidak  sebanding  dengan kerja keras dalam penggunaannya.
Attitude Toward  Using atau sikap  terhadap perilaku  adalah reaksi positif  atau negatif seseorang jika diharuskan untuk melakukan sesuatu (Riskadewi, 2014). Reaksi ini dapat dicerminkan sebagai penolakan atau  penerimaan  seseorang  terhadap    penggunaan  teknologi  dalam  pekerjaannya.  Berbagai  penelitian sebelumnya  mengatakan  bahwa  konstruk  ini  berpengaruh  terhadap  penggunaan  sistem,  tetapi  ada penelitian lainnya yang tidak mencantumkan konstruk ini karena menganggap konstruk attitude ini tid- ak memiliki pengaruh terhadap tingkat penggunaan sistem.
Behavior  Intention  to  Use atau  minat  perilaku  untuk  menggunakan  adalah  kecenderungan  perilaku seseorang untuk ingin tetap menggunakan teknologi (Saputra dan Misfariyan, 2013). Terbentuknya per- ilaku  seseorang  diawali  dari  keinginan  atau  tujuan  seseorang  untuk  mencapai  sesuatu.  Perilaku seseorang dalam penggunaan teknologi terkait dengan keyakinan bahwa dia dapat memperoleh sebua h hasil di masa mendatang.
Actual  System  Usage atau  penggunaan  sistem  sesungguhnya  adalah  situasi  sebenarnya  dalam penggunaan suatu sistem. Actual System Usage tidak dapat secara langsung diamati oleh peneliti. Banyak penelitian yang mengganti Actual System Usage dengan presepsi pemakaian. Actual System Usage diukur dengan  menggunakan frekuensi penggunaan suatu sistem.  Seseorang akan terus  menggunakan  sebuah sistem apabila dia yakin sistem tersebut memberikan peningkatan dalam pekerjaannya dan mudah untuk digunakan.  Penggunaan  sistem  yang  sesungguhnya  dapat  dikatakan  sebagai  pengimplementasian  atau penggunaan sistem di suatu organisasi atau perusahaan

## Sistem Informasi Akuntansi
Menurut  Rama  dan  Jones  (2008),  “Sistem  Informasi  Akuntansi  adalah susbsistem  Sistem  Informasi Manajemen  (MIS) yang  menyediakan informasi  akuntansi dan keuangan seperti  halnya  informasi   lain yang   diperoleh   dari   pengolahan   rutin  transaksi akuntansi”. Wilkinson (1991, dalam Sahuslawane, 2014) mengatakan SIA merupakan suatu rerangka pengkoordinasian sumber daya ( data, materials, equip-

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
ment,  suppliers,  personal,  and  funds )  untuk  mengkonversi  input  berupa  data  ekonomik  menjadi  keluaran berupa  informasi  keuangan  yang  digunakan  untuk  melaksanakan  kegiatan  suatu  entitas  dan  menye- diakan informasi akuntansi bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Dalam pengolahan dan pemrosesan data SIA, data disusun dan dikelompokkan menjadi siklus -siklus tertentu. Hal ini dilakukan agar memudahkan dalam pengolahan dan pemrosesan data SIA.  Rama  dan Jones (2008:3-4) menjelaskan bahwa ketiga siklus tersebut adalah :
1. Siklus pemerolehan/pembelian ( acquisition/ purchasing cycle ) yang merupakan sebuah proses dari ak- tivitas  atau  transaksi  pembelian  sampai  dengan  pembayaran  barang  dan  jasa  perusahaan  atau  pe- lunasan hutang pembelian.
2.  Siklus  konversi  ( conversion  cycle )  yang  merupakan  sebuah  proses  dari  aktivitas  perubahan  sumber daya menjadi barang dan jasa perusahaan.
3.  Siklus pendapatan ( revenue cycle ) adalah yang merupakan sebuah proses dari aktivitas atau transaksi penyediaan barang  dan jasa perusahaan kepada pelanggan dan penerimaan kas dari transaksi tere- but.

## Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
Mangkunegara (2001, dalam Fitria, 2013) mengatakan, “kinerja adalah hasil kerja sama secara ku ali- tas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  dengan  tanggung jawab yang diberikan kepadanya”. Kinerja SIA dapat diukur dari sisi pemakai dengan membagi kinerja SIA menjadi dua bagian yaitu, kepuasan pemakai informasi dan pemakaian SI sebagai variabel pengganti kinerja SIA (Soegiharto, 2001; dalam Almilia,  dan Briliantien, 2007). Kedua bagian kinerja SIA ini,  dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Kepuasan pemakai informasi
Pemakai informasi adalah berbagai pihak yang membutuhkan informasi dalam pengambilan kepu- tusan. Almilia dan Briliantien (2007) mengatakan bahwa kepuasan pemakai SI dapat diukur dengan melihat  perkembangan  kebutuhan  dari  para  pemakai.  Kepuasan  pemakai  informasi  menunjukkan kepuasan  yang  dimiliki  pemakai  SI  mengenai  seberapa  jauh  pemakai  merasa  senang  dan  dapat mempercayai informasi  yang  dihasilkan dengan mempertimbangkan apakah informasi memenuhi kebutuhan  pemakai  (relevan),  memiliki  sedikit  kesalahan  (accurate),  dan  tepat  waktu  (timelines) (Mardiana,  Sinarwati, dan Atmadja, 2014).
2.  Pemakaian SI
Dalam penelitiannya, Tjhai Fung Jen (2002, dalam Almilia dan Briliantien, 2007) mengatakan bahwa banyaknya  SI  yang  digunakan  dapat  menunjukkan  keberhasilan  dari  sebuah  SI  Manajemen. Mardiana,  Sinarwati,  dan  Atmadja  (2014)  juga  mengatakan  bahwa  sebuah  SI  dapat  dikatakan  ber- hasil apabila frekuensi penggunaannya sering, dengan demikian sistem itu bisa dikatakan baik.

## Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem
Menurut  Hall (2001),  partisipasi pemakai dalam pengembangan SI terdiri dari sejumlah anggota dalam organisasi yang berkaitan dengan aktivitas dalam pengembangan sistem. Anggota tersebut adalah profesional sistem (analis sistem, desainer database, dan programmer ), pemakai akhir (para manajer), dan stakeholders  (individu internal  dan  eksternal yang berkepentingan  dalam sistem tersebut,  tetapi bukan pemakai  akhir seperti auditor,  dan akuntan).  Keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem dapat  memberikan  manfaat  positif  bagi  sistem  tersebut.  Menurut  Suryawarman  dan  Widhiyani  (2013) dengan  melibatkan  pengguna  dalam  pengembangan  sistem,  dapat  memunculkan  keinginan  pengguna untuk  menggunakan  SIA  disebabkan  pengguna  merasa  ikut  memiliki  SIA  sehingga  hal  ini  dapat meningkatkan kinerja SIA.

## Kemampuan Teknik Personal SI
Kemampuan teknik seseorang dapat terlihat dari cara orang tersebut mengoperasikan SI. Suwira dan Dewi  (2014)  mengatakan,  “kapabilitas  personal  SI  merupakan  keahlian,  kapabilitas,  dan  tingkat  pen- galaman  dari  seorang  pengguna  SI  dalam  mengoperasikan  suatu  program  guna  memenuhi  tugas  dan kewajibannya”. Kemampuan teknik personal ini dimiliki oleh seseorang berdasarkan  latar belakang dari orang tersebut. Orang dengan tingkat pengalaman yang lebih tinggi dalam pengoperasian SI akan mem- iliki kemampuan teknik personal yang tinggi pula.

## OLEH: IVANA dan WEHARTATY

## Dukungan Manajemen Puncak
Manajemen Puncak adalah manajer-manajer yang memiliki kedudukan tertinggi dalam manajemen. Dalimunthe, Agusti, dan Fitrious (2014) mengatakan bahwa manajemen puncak memiliki  kekuasaan dan kekuatan  dalam  menerima  dan  menolak  gagasan-  gagasan  serta  memberikan  keputusan  akhir.  Mana- jemen mempunyai kekuasaan untuk terhadap bawahannya dengan meminta mereka menggunakan sua- tu sistem tertentu (Widarno, 2008).
Dukungan  manajemen  adalah  dukungan  penuh  tidak  hanya  dalam  hal  partisipasi  manajemen  dan memotivasi  karyawan,  tetapi  juga  untuk  membentuk  teamwork  dan  meningkatkan  komunikasi  dalam organisasi (Lielbler dan McConnel, 2012:6; dalam Rapina 2014). Menurut Khalil (2003, dalam Dalimunthe dkk., 2014), Dukungan manajemen puncak adalah penyusunan sasaran atau penilaian tujuan, pengeval- uasian usulan proyek pengembangan SI, pendefenisian informasi dan pemrosesan yang dibutuhkan, dan pemantauan program dan rencana pengembangan SI.

## Formalisasi Pengembangan SI
Dalam  penelitiannya  Suwira  dan  Dewi  (2014)  mengatakan  bahwa,  “formalisasi  Pengembangan  SI adalah berbagai prosedur yang diterapkan dalam pengembangan sistem”. Menurut Hidayati (2011), for- malisasi pengembangan SI berarti penugasan dalam proses pengembangan sistem yang didokumentasi- kan secara sistematik dan dikonfirmasi dengan dokumen yang ada, dan akan mempengaruhi keberhasi- lan  penerapan  SI.  Menurut  Dalimunthe  dkk.  (2014),  tujuan  dari  pendokumentasian  dan  penyusunan pengembangan SI secara formal ini adalah untuk mengkomunikasikan tujuan, komponen, maupun pen- goperasiannya atau semua hal yang memiliki kaitan dengan pengembangan sistem.
Dalam  penelitiannya,  Dalimunthe  dkk.  (2014)  mengatakan  terdapat  tiga  pihak  yang  terlibat  dalam pengembangan SI diantaranya adalah:
1.  Spesialis informasi yang terdiri dari tenaga ahli dalam bidang SI yang memiliki tanggung jawab da- lam pengembangan informasi.
2.  Manajemen yang merupakan pihak yang memakai dan menggunakan SIA secara langsung baik ma- najer, struktural, staf ahli, atau karyawan lainnya.
3. Komite  pengarah  (steering  committee)  yang  merupakan  pihak  dari  kalangan  eksekutif  manajemen yang  bertanggung  jawab  untuk  mengawasi  perkembangan  sistem  agar  sesuai  dan  searah  dengan tujuan strategis perusahaan.

## Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai
Baridwan  (2006,  dalam  Ananda,  Kamaliah,  dan  Azhar,  2014)  mengatakan  pelatihan  dapat  men- dekatkan  pemakai  dengan  penggunaan  teknologi  komputer,  proses  dari  pengembangan  sistem,  dan membuat  pemakai menjadi  lebih  efektif  dalam  pengembangan  sistem yang spesifik.  Keberadaan pelati- han  dan  pendidikan  sangatlah  penting.  Pelatihan  dan  pendidikan  memberikan  keahlian  baru  kepada seseorang  agar  dapat  menggunakan  keahlian  tersebut  dimasa  mendatang.  Program  pelatihan  dan  pen- didikan  pemakai  ini  sangat  diperlukan  dalam  pengembangan  kemampuan  teknis    karyawan  dalam menggunakan sistem yang baru.
Penggunaan  sistem yang baru  dalam  organisasi  cenderung  menimbulkan rasa khawatir  dalam diri karyawan.  Karyawan  biasanya  tidak siap  dalam  menggunakan sistem  yang  baru  dan khawatir  apabila perusahaan  akan  menggantikan  mereka  dengan  karyawan  lain  yang  memiliki  kemampuan  yang  lebih baik (Handayani, 2010). Bagi perusahaan sendiri, pergantian karyawan tidak mungkin dilakukan karena akan mengeluarkan biaya yang lebih banyak  dalam  perekrutan  dan  pelatihan  karyawan  serta karya- wan baru membutuhkan waktu untuk dapat beradaptasi dengan lingkungan perusahaan.
Pengadaan  program  pelatihan  dan  pendidikan  untuk  karyawan  dapat  memberikan  karyawan  ke- mampuan yang memadai dengan sistem yang ada diperusahaan. Hal ini membuat para karyawan dapat lebih siap dan menerima pengimplementasian sistem yang baru. Kesiapan ini akan menunjang kepuasan karyawan dan tingkat pemakaian SIA dalam penyelesaian perkerjaan yang dimiliki.

## Pengembangan Hipotesis Pengaruh Keterlibatan  Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem terhadap Kinerja SIA
Banyak penelitian yang menguji pengaruh keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
terhadap  kinerja SIA.  Terlibatnya  pemakai  dalam  proses pengembangan  SIA  dapat  membuat karyawan mudah menerima SIA karena adanya rasa ikatan yang dimiliki. Hal ini dapat mendorong peningkatkan frekuensi  pemakaian  SIA  dalam  perusahaan.  Menurut  Tjhai  Fung  Jen  (2002,  dalam  Almilia  dan Briliantien, 2007) keterlibatan pemakai memiliki hubungan yang positif terhadap kinerja SIA disebabkan oleh  keterlibatan  pemakai  yang  semakin  sering  dapat  meningkatkan  kinerja  SIA.  Rusdi  dan  Megawati (2011),  serta  Sahusilawane  (2014)  juga  mengemukakan  bahwa  keterlibatan  pemakai  memiliki  pengaruh positif terhadap kinerja SIA. Berdasarkan uraian diatas tentang factor keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem terhadap kinerja SIA, maka hipotesis pertama menyatakan:

## H1: Faktor keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem berpengaruh terhadap kinerja SIA

## Pengaruh Kemampuan Teknik Personal SI terhadap Kinerja SIA
Kinerja  SIA  sangat  terkait  dengan  kemampuan  pemakainya.  SIA  membutuhkan  pengguna  dengan kemampuan  teknik  yang  memadai  agar  dapat  beroperasi  dengan  baik.  Penggunaan  komputer  dalam proses  pengperasian  dan  penggunaan  SIA  membutuhkan  kemampuan  teknik  personal  yang  baik  dari pemakainya. Kemampuan teknik seseorang dapat dipengaruhi oleh pengalaman penggunaan SIA orang tersebut. Semakin banyak pengalaman pemakai dalam pemakaian sistem, maka pemakai akan lebih mu- dah  mengoperasikan  SIA.  Pemakai  dengan  tingkat  kemampuan  teknik  yang  tinggi  akan  memberikan kinerja Sistem Infomasi Akuntansi yang tinggi juga.  Hal ini didukung oleh pendapat Imana (2011) serta Suryawarman  dan  Widhiyani  (2013)  dalam  penelitiannya  yang  mengatakan  bahwa  kemampuan  teknik personal  SI  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  SIA.  Berdasarkan  uraian  diatas  tentang  faktor kemampuan teknik personal SI terhadap kinerja SIA, maka hipotesis kedua menyatakan:

## H2: Faktor kemampuan teknik personal SI berpengaruh terhadap kinerja SIA

## Pengaruh  Dukungan  Manajemen  Puncak  terhadap Kinerja SIA
Dukungan  manajemen  puncak  terhadap  SIA  dapat  mempengaruhi  kepuasan  pemakai  dan pemakaian  SIA.  Manajemen  puncak  memiliki  kekuasaan  mengatur  sumber  daya  dan  dapat  menekan karyawan  untuk  mengunakan  SIA.  Manajemen    puncak  yang  memahami  penggunaan  teknologi  dapat lebih mengerti kebutuhan bawahannya dalam penggunaan SIA. Ketertarikan dan harapan yang dimiliki manajemen puncak membuat manajemen puncak ikut terlibat dalam pengoperasian SIA. Selain itu mana- jemen  puncak  juga  bertanggung  jawab  untuk  memberikan  solusi,  arahan,  serta  penyusunan  dan  pen- gevaluasian  dalam  proyek  pengembangan  SIA.  serta  Suryawarman  dan  Widhiyani  (2013)  serta  Sahusi- lawane  (2014)  dalam  penelitiannya  mengemukakan  bahwa  dukungan  manajemen  puncak  memiliki pengaruh  yang  signifikan  atau  positif  terhadap  kinerja  SIA.  Thai  Fung  Jen  (2002,  dalam  Almilia  dan Briliantien,  2007)  juga  mengatakan  semakin  besar  dukungan  manajemen  puncak,  kinerja  SIA  akan meningkat  disebabkan  oleh  hubungan  positif  antara  dukungan  manajemen  puncak  dalam  proses pengembangan dan pengoperasian SIA dengan kinerja SIA. Berdasarkan uraian tentang faktor dukungan manajemen puncak terhadap kinerja SIA, maka hipotesis ketiga menyatakan:

## H3: Faktor dukungan manajemen puncak berpengaruh terhadap kinerja SIA

## Pengaruh  Formalisasi  Pengembangan  SI  terhadap  Kinerja SIA
Dengan adanya prosedur dalam pengembangan SI dinilai dapat  meningkatkan kinerja SIA. Pember- itahuan tahap-tahap proses pengembangan sistem yang tercatat secara sistematik dan disesuaikan secara aktif dengan catatan yang ada dapat membantu komunikasi dalam proses pengembangan sistem (Imana, 2011).  Dengan  adanya  formalisasi  pengembangan  SI,  proses  dalam  pengembangan  SIA  dapat  dikelola dan  diawasi  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  tujuan  strategis  perusahaan.  Pengembangan  sistem  yang sesuai  dengan  tujuan  dapat  memenuhi  dan  menyesuaikan  kebutuhan  pengguna  dalam  pengoperasia n sistem yang  ada.  Dalam penelitiannya,  Imana  (2011)  serta Suwira  dan  Dewi  (2014) berpendapat bahwa formalisasi  pengembangan  SI    berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  SIA.  Hal  ini  didukung  oleh  Tjhai Fung Jen (2002, dalam Almilia dan Briliantien, 2007) yang berpendapat  adanya hubungan positif antara formalisasi  pengembangan  SI  terhadap  SIA  dikarenakan  semakin  tinggi  tingkat  formalisasi  pengem- bangan  SIA  akan  meningkatkan  kinerja  SIA.  Berdasarkan  uraian  diatas  tentang  faktor  formalisasi pengembangan SI terhadap kinerja SIA, maka hipotesis keempat menyatakan:
H4: Faktor formalisasi pengembangan SI berpengaruh terhadap kinerja SIA

## OLEH: IVANA dan WEHARTATY

## Pengaruh   Program   Pelatihan   dan    Pendidikan   Pemakai terhadap Kinerja SIA
Program  pelatihan  dan  pendidikan  pemakai  mendukung  meningkatnya  kemampuan  teknik pengguna untuk mengoperasikan SIA. Pengguna akan memiliki kemampuan yang memadai untuk men- goperasikan  SIA.  Selain  itu,  dengan  kemampuan  yang  ada  pengguna  akan  merasa  bahwa  SIA  mudah untuk  digunakan,  sehingga  akan  meningkatkan  pemakaian  dan  kinerja  SIA  dalam  perusahaan.  Imana (2011)  serta  Suryawarman  dan  Widhiyani  (2013)  dalam  penelitiannya  berpendapat  bahwa  program pelatihan  dan  pendidikan  pemakai  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  SIA.  Hal  ini  sejalan  dengan pernyataan Tjhai Fung Jen (2002, dalam Almilia dan Briliantien) yang menyatakan bahwa dengan mem- perkenalkan program pelatihan dan pendidikan pemakai, maka kinerja SIA akan lebih tinggi. Berdasar- kan uraian diatas tentang faktor program pelatihan dan pendidikan pemakai terhadap kinerja SIA, maka hipotesis kelima menyatakan:
H5: Faktor program pelatihan dan pendidikan pemakai berpengaruh terhadap kinerja SIA
Model Penelitian
Gambar 2. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Desain penelitian ini adalah penelitian kuanti-tatif  dengan  pengujian  hipotesis  yang  bertujuan un- tuk  menguji  pengaruh  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem,  kemampuan  teknik personal  SI,  dukungan  manajemen  puncak,  formalisasi  pengembangan  SI,  dan  program  pelatihan  dan pendidikan pemakai terhadap kinerja SIA Dealer PT Astra International Tbk. yang ada di kota Surabaya.

## Identifikasi Variabel, Definisi Operasional, dan Pengukuran Variabel
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Variabel independen, yaitu:
1. Keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem (KPP)
2. Kemampuan teknik personal SI (KT)
3. Dukungan manajemen puncak (DMP)
4. Formalisasi pengembangan SI (FP)
5. Program pelatihan dan pendidikan pemakai (PP)
b. Variabel dependen, yaitu kinerja SIA (KSIA)
Definisi operasional beserta pengukuran dari masing-masing variabel adalah:
1.  Keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem (KPP), merupakan keterlibatan dalam pros- es  pengembangan  sistem  oleh  pemakai  sistem.  Pengukuran  variabel  keterlibatan    pemakai  dalam proses pengembangan sistem diukur menggunakan dua item pertanyaan yang berdasarkan kuesioner dari  Almilia  dan  Briliantien (2007).  Pengukuran variabel ini  diukur  menggunakan  5 poin skala likert yaitu: 1= Sangat Rendah; 2= Rendah; 3= Netral; 4= Tinggi; dan 5= Sangat Tinggi.
2.  Kemampuan  teknik  personal  SI  (KT)  adalah  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  pengguna  dalam  pen- goperasian SI.  Pengukuran variabel kemampuan  teknik personal SI  ini  menggunakan  dua item  per-

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
tanyaan  berdasarkan  kuesioner  dari  Almilia  dan  Briliantien  (2007).  Pengukuran  pertanyaan  ini menggunakan skala kategori.
3.  Dukungan manajemen puncak (DMP) adalah pemahaman manajemen mengenai tingkat minat, pem- anfaatan, dukungan,  dan pengetahuan manajemen akan SIA. Pengukuran variabel dukungan mana- jemen  puncak  ini  menggunakan  lima  item  pertanyaan  berdasarkan  kuesioner  dari  Almilia  dan Briliantien (2007). Pengukuran ini menggunakan 5 poin skala likert yaitu:  1= Sangat Tidak Setuju; 2= Tidak Setuju; 3= Netral; 4= Setuju; dan 5= Sangat Setuju.
4. Formalisasi  pengembangan  SI  (FP)  adalah  penggunaan  prosedur  dan  dokumentasi  secara  sistematis pada pengembangan SIA. Variabel formalisasi pengembangan SI diukur menggunakan lima item per- tanyaan  berdasarkan  kuesioner  dari  Almilia  dan  Briliantien  (2007).  Pengukuran  ini  menggunakan  5 poin skala likert yaitu: 1= Sangat Tidak Pernah; 2= Tidak Pernah; 3= Netral; 4= Pernah; dan 5= Sangat Pernah.
5.  Program  pelatihan  dan pendidikan pemakai  (PP)  merupakan  pelatihan  dan  pendidikan yang ada  di perusahaan untuk meningkatkan kemampuan pengguna mengenai SI. Pengukuran variabel program pelatihan dan pendidikan pemakai ini menggunakan dua item pertanyaan berdasarkan kuesioner dari Almilia dan Briliantien (2007). Pengukuran pertanyaan ini menggunakan 5 poin skala likert yaitu: 1= Sangat Rendah; 2= Rendah; 3= Netral; 4= Tinggi; dan 5= Sangat Tinggi.
6.  Pengukuran  variabel  dependen  yaitu  kinerja  SIA  (KSIA)  diukur  menggunakan  13  item  pertanyaan berdasarkan  berdasarkan  kuesioner  dari  Almilia  dan  Briliantien  (2007).  Pengukuran  variabel  ini diukur  menggunakan  5 poin  skala  likert  dengan tiga tipe jawaban yang berbeda, yang  pertama ada- lah: 1= Sangat Tidak Setuju; 2= Tidak Setuju; 3= Netral; 4= Setuju; dan 5= Sangat Setuju. Tipe jawaban yang kedua adalah: 1= Sangat Tidak Sering; 2= Tidak Sering; 3= Netral; 4= Sering; dan 5= Sangat Ser- ing.  Tipe jawaban yang terakhir berupa: 1=  Sangat  Tidak  Ingin;  2=  Tidak  Ingin;  3=  Netral; 4=  Ingin; dan 5= Sangat Ingin.
Pertanyaan  dalam  kuesioner  berjumlah  29  pertanyaan,    yang  terdiri  dari  13  pertanyaan  mengenai kinerja SIA (KSIA), 2  pertanyaan mengenai keterlibatan pemakai dalam pengembangan SI (KPP), 2 per- tanyaan  mengenai kemampuan teknik  personal SI  (KT),  5 pertanyaan  mengenai  dukungan  manajemen puncak  (DMP),  5 pertanyaan mengenai  formalisasi  pengembangan SI  (FP),  dan 2 pertanyaan mengenai program pelatihan dan pendidikan pemakai (PP).

## Jenis dan Sumber Data
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  kualitatif  yang  dikuantitatifkan.  Data kualitatif adalah data yang bentuknya berupa kata-kata yang menjelaskan sifat atau sesuatu, sedangkan data  kuantitatif  berasal  dari  hasil  pengukuran  kuesioner  dalam  skala  angka.  Sumber  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sumber  data  primer  yang  diperoleh  langsung  dari  narasumber melalui penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada Dealer PT Astra International Tbk.  yang berada di kota Surabaya.

## Alat dan Metode Pengumpulan Data
Alat  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  yang  diadaptasi  dari penelitian yang dilakukan oleh Almilia dan Briliantien (2007). Sebelum proses pengumpulan data dimu- lai, dilakukan pengujian validitas pada instrumen penelitian melalui validitas isi. Validitas isi merupakan langkah pengevaluasian dan revisi instrumen pertanyaan dalam kuesioner berdasarkan pendapat profes- sional  (Suryabrata,  2011:61).  Validitas isi dalam  penelitian ini  ditujukan  kepada  2  dosen  di bidang  SIA. Setelah  dilakukan  validitas  isipengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  akan  dilakukan  dengan  survey langsung melalui penyebaran kuesioner kepada Dealer PT Astra International Tbk. yang ada di kota Su- rabaya.  Penyebaran  kuesioner  ini  berlangsung  dari  tanggal  29  Desember  2015  hingga  9  Januari  2016. Penyebaran dilakukan  dengan secara  langsung  mendatangi  Dealer  PT  Astra  International  Tbk yang be- rada di Surabaya. Kuesioner akan dititipkan kepada manajer atau karyawan terkait untuk kemudian diisi oleh  karyawan  dealer.  Pengambilan  kuesioner  dilakukan  setelah  peneliti  mengkonfirmasi  bahwa kuesioner telah selesai diisi oleh pihak dealer.

## Populasi, Sampel, dan Teknik Pengumpulan Sampel
Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah Dealer PT Astra International Tbk. yang berada di
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA OLEH: IVANA dan WEHARTATY
kota Surabaya.  Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan departemen financial , operasional, dan de- partemen lain dalam Dealer PT Astra International Tbk. di Surabaya yang pekerjaannya berkaitan dengan pengoperasian dan  penggunaan SIA.  Teknik pengambilan sampel  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah  convenience  sampling yaitu pengambilan sampel  dimana data  penelitian  mudah diperoleh atau didapatkan peneliti (Sekaran, 2006:230).

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari: 1.  Statistik Deskriptif
Menurut  Sekaran  (2006), statistik  deskriptif seperti  maksimum,  minimum,  rata-rata, standar  deviasi, dan varians dihasilkan untuk variabel dependen dan independen skala interval. Jogiyanto (2007) da- lam mengemukakan bahwa, “statistik deskriptif merupakan statistik yang menggambarkan fenomena atau  ka rateristik  dari  data”.  Karateristik  data  yang  digambarkan  adalah  karateristik  distribusinya dengan menyediakan nilai frekuensi, pengukur tendensi pusat, dispersi, dan pengukur-pengukur ben- tuk.
2.  Uji Kualitas Data
Untuk melakukan uji kualitas data atas data primer ini, maka harus dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas.
a. Uji Validitas
Uji validitas ini digunakan untuk menguji ketepatan ukuran dalam kuesioner yang dibagikan da- lam  penelitian  ini.  Jogiyanto  (2007)  dalam  bukunya  mengatakan  bahwa  validitas  dapat  menun- jukan apakah suatu pengujian sudah mengukur apa yang seharusnya diukur dengan sebenarnya atau  nyata.  Uji validitas  ini  dilakukan  untuk  menguji  variabel  bebas  dalam  penelitian ini  yaitu, keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem,  kemampuan  teknik  personal  SI, dukungan  manajemen  puncak,  formalisasi  pengembangan  SI,  dan  program  pelatihan  dan  pen- didikan pemakai.
b. Uji Reliabilitas
Reabilitas adalah tingkat seberapa besar suatu pengukur mengukur dengan stabil atau konsisten. Besarnya  tingkat  reabilitas  ditunjukkan  oleh  nilai  koefisien,  yaitu  koefisien  reabilitas  dengan mengukur tingginya reabilitas suatu alat ukur (Jogiyanto, 2007). Uji reabilitas dalam penelitian ini menggunakan  pengujian  statistik  alfa  cronbach.  Menurut  Sekaran  (2006),  alfa  cronbach  adalah koefisien keandalan yang menunjukkan seberapa baik item dalam suatu kumpulan secara positif berkorelasi satu sama lain. Nilai alfa cronchbach yang mendekati 1, menunjukkan semakin tinggi keandalan konsistensi internal.
c. Uji Asumsi Klasik
Uji  Asumsi  klasik  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  hasil  estimasi  regresi  telah  terbatas  dari bias sehingga hasil regresi yang diperoleh dapat dinyatakan valid (Dalimunthe dkk., 2014). Hasil regresi  yang  valid  dapat  dipergunakan  sebagai  dasar  dalam  pengujian  hipotesis  dan  penarikan kesimpulan.  Uji  asumsi  klasik  terbagi  menjadi  tiga,  yaitu  uji  normalitas  yang  dilakukan  untuk menguji apakah  variabel independen  dan variabel  dependen  dalam  model  regresi memiliki  dis- tribusi yang normal atau tidak, uji multikolinearitas yang dilakukan untuk melihat ada tidaknya korelasi  antara  setiap  variabel  independen  dalam  model  regresi,  dan  uji  heteroskedastisitas  dil- akukan  untuk  menguji  apakah  terdapat  ketidaksamaan  varians  dari  residual  pengamatan  yang satu dengan yang lainnya dalam model regresi (Mardiana dkk., 2014).
3.  Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Pengujian hipotesis  dimaksudkan  untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya  pengaruh  keterlibatan  pemakai  dalam proses pengembangan sistem, kemampuan teknik personal SI, dukungan manajemen puncak, formal- isasi pengembangan SI, dan program pelatihan dan pendidikan pemakai terhadap kinerja SIA. Rumus model analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
KSIA= α + β1.KPP+ β2.KT + β3.DMP + β4.FP + β5.PP + e

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
Keterangan: KSIA = kinerja SIA α adalah kostanta β1 - β5  = koefesien regresi
KPP   =  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem  KT  adalah  kemampuan  teknik personal SI
DMP   = dukungan manajemen puncak FP adalah formalisasi pengembangan SI PP = program pelatihan dan pendidikan pemakai e  adalah error
Pengujian hipotesis ini juga menggunakan uji F, dan uji t sebagai berikut: a. Uji F
Uji F atau uji Anova  dilakukan untuk menguji apakah ada perbedaan pengaruh antara beberapa variabel  bebas  terhadap    sebuah  variabel  terikat  (Rusli,  2014).  Uji  F  dalam  penelitian  ini  diuji menggunakan software SPSS dengan tingkat kepercayaan 0,1 atau 10%. Jadi, apabila nilai uji F < 10%,  maka  dapat  disimpulkan  variabel  bebas  berpengaruh  secara  bersamaan  terhadap  variabel terikat.
b. Uji t
Uji  t  dilakukan  untuk  menguji  apakah  variabel  independen  berpengaruh  secara  signifikan  ter- hadap variabel dependen. Dalam uji-t ini dapat dilihat bagaimana pengaruh setiap variabel bebas terhadap  variabel  terikat.  Uji  t  dalam  penelitian  ini  diuji  menggunakan  software  SPSS  dengan tingkat kepercayaan  0,1  atau 10%.  Jadi, apabila  nilai signifikansi <  1%, maka  dapat  disimpulkan variabel berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Objek Penelitian
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  26  Dealer  PT  Astra  International,  Tbk.  yang ada  di  kota  Surabaya  yaitu  antara  lain  Toyota,  Daihatsu,  Isuzu,  UD.  Trucks,  Peugeot,  BMW,  Astra Otoparts,  Astra  World,  dan  Trac  Astra  Rent  A  Car.  Responden    dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan yang bekerja di departemen finance, operasional, dan departemen lainnya yang menggunakan program software sistem PSS (Pygmalion Scheduled Synchronization), yang dipakai pada setiap dealer PT. Astra International, Tbk. Dalam Penggunaan software sistem, terdapat dealer PT. Astra International, Tbk yang menggunakan  nama  yang  berbeda  untuk  software  PSS  yang  digunakan  tersebut,  seperti  IDMS  yang digunakan oleh dealer Isuzu dan ADMS yang digunakan oleh dealer Daihatsu.
Selain  PSS,  ada  beberapa  dealer  yang  masih  menggunakan  software  sistem  lainnya,  seperti  SAP (Systems,  Applications,  and  Products  in  Data  Processing).  Data  dalam  penelitia n  menggunakan  ini didapatkan  dengan  menggunakan  teknik  convienence  sampling  yaitu  data  didapatkan  dengan  mudah oleh peneliti. Data dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh langsung dari responden. Pengumpulan   data   dilakukan   dengan   menyebarkan kuesioner. Berikut adalah ringkasan hasil dari pengiriman dan penerimaan kuesioner penelitian:
• Jumlah kuesioner yang disebarkan 111 eksemplar
• Jumlah kuesioner yang tidak kembali 57 eksemplar
• Jumlah kuesioner yang kembali 64 eksemplar
• Jumlah kuesioner yang tidak layak 4 eksemplar
• Jumlah kuesioner yang layak 60 eksemplar
Berdasarkan  hasil ringkasan  penyebaran kuesioner dapat dilihat jumlah kuesioner yang  dapat dio- lah  berjumlah  60  eksemplar.  Jumlah  kuesioner  yang  dapat  diolah  merupakan  hasil  tanggapan  positif dari 9 dari 26 dealer PT Astra International, Tbk. di Surabaya. Karakterisitik responden dibagi berdasar- kan keterbiasaan dalam penggunaan SIA, umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, departemen, jabatan, software yang digunakan, pengalaman keterlibatan dalam Pengembangan sistem, dan jumlah karyawan yang bekerja di tempat responden bekerja.

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA OLEH: IVANA dan WEHARTATY
Tabel 1. Profil Responden Keterangan Frekuensi Persentase I. Penggunaan SIA Biasa 49 81,67% Tidak Biasa 11 18,33% Total 60 100,00% II. Umur 20-30 tahun 30 50,00% 31-40 tahun 25 41,67% 41-50 tahun 5 8,33% Total 60 100,00% III. Jenis Kelamin Pria 32 53,33% Wanita 28 46,67% Total 60 100,00% IV. Pendidikan SMA/SMK 7 11,67% Diploma 14 23,33% S1 38 63,33% S2 1 1,67% Total 60 100,00% V. Departemen Finance 20 33,33% Administrasi 21 35,00% Service 4 6,67% Marketing 15 25,00% Total 60 100,00% VI. Jenis Software PSS 47 70,15% SAP 7 10,45% ADMS 7 10,45% IDMS 6 8,96% Total 67 100,00% VII. Keterlibatan dalam Pengembangan Sistem Pernah 19 31,67% Tidak Pernah 41 68,33% Total 60 100,00% VIII. Jumlah Karyawan ≥50 orang 25 41,67% 51 – 100 orang 23 38,33% 101-150 orang 10 16,67% > 150 orang 2 3,33% Total 60 100,00% Sumber: Data diolah

## Statistik Deskriptif
Statistik dsekriptif data penelitian ini disajikan dalam tabel 2.

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
Tabel 2. Statistik Deskriptif N Minimum Maximum Std. Deviation KSIA 60 46 61 4,16 KPP 60 3 9 2,78 KT 60 2 9 2,22 DMP 60 16 25 4,14 FP 60 12 24 3,92 PP 60 4 10 4,18 Sumber: Data diolah Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil uji validitas dan uji reliabilitas disajikan dalam tabel 3 dan tabel 4.
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Korelasi Signifikansi Keterangan Kinerja SIA 0,824 0,000 Valid Keterlibatan dalam Proses pengembangan sistem  0,601 0,000 Valid Kemampuan Teknik Personal Pemakai SIA 0,687 0,000 Valid Dukungan Manajemen Puncak 0,641 0,000 Valid Formalisasi Pengembangan SI 0,800 0,000 Valid Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai 0,612 0,000 Valid Sumber: Data diolah Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Keterangan Frekuensi Persentase Kinerja SIA 0,772 Reliabel Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem  0,872 Reliabel Kemampuan Teknik Personal SI 0,643 Reliabel Dukungan Manajemen Puncak 0,749 Reliabel Formalisasi Pengembangan SI 0,864 Reliabel Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai 0,756 Reliabel Sumber: Data diolah

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  model  penelitian  ini  telah lolos uji asumsi klasik.
Tabel 5. Uji Normalitas Kinerja SIA (KSIA)
Unstandardized Residual Kolmogorov-Smirnov Z 0,647 Asymp. Sig. (2-tailed) 0,796 Sumber: Data diolah Tabel 6. Uji Multikolinearitas Variabel VIF Keterangan Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem (KPP)  1,825  Bebas Kemampuan Teknik Personal SI (KT) 1,476  Bebas Dukungan Manajemen Puncak (DMP) 1,293  Bebas Formalisasi Pengembangan SI (FP) 1,974  Bebas Program Pendidikan dan Pelatihan Pemakai (PP) 1,311  Bebas Sumber: Data diolah

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA OLEH: IVANA dan WEHARTATY
Tabel 7. Uji Heteroskedastisitas
Unstandardized Residual Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem (KPP) Correlation Coefficient -.046 Sig. (2-tailed) .728 N 60 Kemampuan Teknik Personal SI (KT) Correlation Coefficient .088 Sig. (2-tailed) .506 N 60 Dukungan Manajemen Puncak (DMP) Correlation Coefficient .074 Sig. (2-tailed) .574 N 60 Formalisasi Pengembangan SI (FP) Correlation Coefficient .041 Sig. (2-tailed) .757 N 60 Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (PP) Correlation Coefficient -.022 Sig. (2-tailed) .867 N 60 Sumber: Data diolah Analisis Data Tabel 8. Regresi Linier Berganda B t-Hitung Sign (Constant) 30,137 6,848 0,000 Keterlibatan Pemakai  dalam Pengembangan Sistem (KPP) -0,461 -1,464 0,149 Kemampuan Teknik Personal SI  (KT) 0,651 2,246 0,029 Dukungan Manajemen  Puncak (DMP) 0,510 2,342 0,023 Formalisasi Pengembangan SI (FP) 0,380 1,929 0,059 Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (PP)  0,669 2,134 0,037 a. Dependent Variable: KSIA R-Square 0,457 F-hitung 9,092 Sign. 0,000 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 8 maka persamaan regresi linier berganda dalam penelitian ini sebagai berikut:
KSIA = 30,137 - 0,461KPP + 0,651KT + 0,510DMP+0,380FP+0,669PP

## Pembahasan

## Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem terhadap Kinerja SIA
Hasil  pengujian  variabel  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem  menunjukkan bahwa variabel tersebut tidak berpengaruh terhadap kinerja SIA. Hal ini disebabkan oleh sistem biasanya dikembangkan  di  kantor  pusat  yang  berada  di  Jakarta  dan  cabang  dealer  PT  Astra  International  Tbk. hanya  tinggal  menerapkannya  saja.  Selain  itu  banyaknya  responden  yang  berasal  dari  departemen  ad- ministrasi  sebesar  35%  dan  juga  dari  departemen  marketing  sebesar  25%  dapat  menjadi  salah  satu penyebab  rendahnya  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem,  karena  karyawan  dari departemen  tersebut  lebih  banyak  berperan  sebagai  pemakai  dan  kurang  dilibatkan  dalam  pengem- bangan SI.

## Kemampuan Teknik Personal SI Terhadap Kinerja SIA
Hasil pengujian menunjukkan variabel kemampuan teknik personal SI berpengaruh terhadap kiner- ja  SIA.  Pengoperasian  SIA  sangat  membutuhkan  pemakai  sistem  dengan  kemampuan  teknik  yang  me-

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
madai. Kemampuan teknik personal dapat dipengaruhi oleh latar belakang dan tingkat pengalaman yang dimiliki dalam menggunakan SIA. Pendidikan dan kemampuan yang tinggi yang dimiliki oleh respond- en menyebabkan pemakai menjadi merasa mudah dalam mengoperasikan SIA yang ada. Pemakaian sis- tem    yang  menjadi  lebih  mudah  ini  membuat  pemakai  dapat  mengoperasikan  SIA  dengan  baik  dan memperoleh hasil yang baik dari penggunaan SIA untuk membantu penyelesaian tugas pemakai dalam sehari-hari. Hal ini dapat meningkatkan frekuensi pemakaian SIA yang ada.

## Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja SIA
Hasil  pengujian variabel  dukungan  manajemen  puncak  menunjukkan bahwa variabel  tersebut ber- pengaruh  terhadap kinerja SIA.  Ketertarikan  dan  harapan yang  dimiliki  oleh manajemen puncak mem- buat  manajemen puncak  menjadi lebih  aktif  terlibat dalam  pengembangan  dan pengoperasian SIA.  Ke- mampuan manajemen puncak untuk dapat mengatur sumber daya yang ada dapat meningkatkan kepua- san pemakai dengan menyediakan fasilitas yang dibutuhkan dalam pengoperasian SIA. Manajemen pun- cak  juga  bertanggung  jawab  dalam  pengembangan  dan  pengoperasian  SIA  untuk  memberikan  arahan, solusi,  juga  mengevaluasi  dan  menyusun  proyek  pengembangan  SIA.  Manajemen  puncak  juga  dapat menekan  bawahannya  untuk  menggunakan  SIA  yang  ada  sehingga  frekuensi  pemakaian  sistem  dapat meningkat.

## Formalisasi Pengembangan SI terhadap kinerja SIA
Hasil  pengujian  variabel  formalisasi  pengembangan  SI  menunjukkan  bahwa  variabel  tersebut  ber- pengaruh  terhadap  kinerja  SIA.  Dilakukannya  formalisasi  dalam  proses  pengembangan  SI  dapat meningkatkan komunikasi dalam proses pengembangan SI tersebut. Pengkom unikasian dan dokumenta- si proses pengembangan sistem menjadi sangat penting agar pengembangan SI sesuai dengan tujuan dan rencana  perkembangan  strategis  yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Terdapatnya  prosedur  dalam  proses pengembangan SI dan penyesuaian yang dilakukan secara berkala ini membuat pengembangan tersebut dapat diawasi dengan baik dan disesuaikan menurut dengan tujuan pengembangan sistem. Sehingga SI yang  dikembangkan  dapat  memenuhi  kebutuhan  pemakai  SI,    baik    dari  segi  pemakai  informasi  yang dihasilkan dan pengoperasi SI. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan keinginan pengguna dalam menggunakan SI.

## Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai Terhadap Kinerja SIA
Hasil  pengujian  menunjukkan  variabel  program  pelatihan  dan  pendidikan  pemakai  berpengaruh terhadap  kinerja  SIA.  Masih  terdapatnya  responden  yang  memiliki  pendidikan  SMA/  SMK  sebanyak 11,67%  dan  Diploma  23,33%  mendukung  pentingnya  pengadaan  program  pelatihan  dan  pendidikan pemakai  untuk  diadakan  dalam  perusahaan.  Peningkatan  kemampuan  teknik  pemakai  dari  dil- aksanakannya program pelatihan dan pendidikan dapat mempengaruhi penerimaan SIA dan keinginan untuk  menggunakan  Hal  ini  disebabkan  oleh  pemakai  memiliki    kemampuan  teknik  yang  terus  ber- tambah  sesuai  dengan  pengembangan  sistem  yang  terus  dilakukan.  Pemakai  akan  merasa  SIA  mudah untuk digunakan. Selain itu pengguna menjadi lebih memahami SIA yang ada, sehingga pemakai dapat menyelesaikan  masalah  yang  mungkin  dihadapi  dalam  pengoperasian  sistem.  Penguasaan  cara menggunaan sistem yang  lebih baik,  dapat  meningkatkan  hasil  dari pemakaian sistem,  sehingga sistem dapat membantu menyelesaikan tugas pemakai sehari-hari.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan  sebelumnya  diketahui  ada  empat  faktor  yang berpengaruh terhadap kinerja SIA dan satu faktor yang tidak berpengaruh terhadap kinerja SIA, berikut merupakan beberapa kesimpulan yang diambil berdasarkan hasil dari penelitian ini bahwa kemampuan teknik personal SI, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan SI serta program pelatihan dan  pendidikan pemakai berpengaruh terhadap kinerja  SIA.  Hal ini  berarti bahwa  H2,  H3,  H4   dan  H5 diterima  serta  keterlibatan  pemakai  dalam  proses  pengembangan  sistem  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja SIA. Hal ini berarti bahwa H1 ditolak. Faktor-faktor yang diketahui memiliki pengaruh terhadap kinerja  SIA  dapat  jadi  pertimbangan  pihak  manajemen  dalam  meningkatkan  kinerja  SIA  yang  ada  di
dealer PT. Astra International Tbk.
Adapun keterbatasan yang  terdapat  dalam  penelitian  ini  adalah  (1)  Banyaknya jumlah  dealer  yang tidak bersedia mengisi  kuesioner.   Hal   ini   disebabkan   oleh   penyebaran   kuesioner; (2) Dilakukan pada akhir dan awal tahun, dimana karyawan sedang sibuk melakukan tutup buku dan menyiapkan da- ta perpajakan. Jumlah responden yang sedikit dalam penelitian ini mengakibatkan penelitian ini kurang dapat digeneralisasikan, (3) Kembalinya kuesioner dalam penelitian ini membutuhkan waktu yang lama, sehingga terdapat banyak kuesioner yang telah disebarkan menjadi tidak kembali disebabkan oleh telah terlewatnya tenggat waktu pengumpulan kuesioner.
Disarankan pada penelitian selanjutnya untuk peneliti mengembangkan penelitian ini dengan mene- liti  pengaruh variabel lain yang belum dapat dijelaskan pada penelitian ini  atau penelitian lainnya. Hal ini disebabkan berdasarkan hasil R- square terdapat 54,3% variansi Kinerja SIA yang masih belum dapat dijelaskan  pada  penelitian  ini.  Berdasarkan  sedikitnya  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini,  disarankan pada  penelitian  selanjutnya  untuk  memperluas  sampel  penelitian  dengan  menghindari  pengumpulan data  pada  awal  dan  akhir tahun. Diharapkan  dengan  hal  ini jumlah  responden yang  diperoleh  menjadi lebih banyak dan hasil penelitian dapat digeneralisasikan

## REFERENCES
Almilia,  L.S.,  dan  I.  Briliantien,  2007,  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi (SIA) pada Bank Umum Pemerintah di Wilayah Surabaya dan Sidoarjo, Jurnal Akuntansi STIE Perbanas Surabaya.
Ananda, R.M.,  Kamaliah, dan A.  Azhar, 2014, Faktor-Faktor yang Mempengaruhi  Kinerja Sistem  Infor- masi Akuntansi pada Perbankan di Kota Pekanbaru, JOM FEKON, Vol. 1, No. 2.
Dalimunthe, R.W., R. Agusti, dan R. Fitrious, 2014, Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada Perusahaan Perhotelan yang Ada di Riau  dan Sumatera Barat, Jom FEKON, Vol. 1, No. 2.
Fitria,  E.N.,  2013,  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi    Kinerja  Sistem  Informasi  Akuntansi  pada  Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta, Jurnal Paradigma, Vol. 11, No. 01, Februari-Juli: 51-63.
Ghozali, I., 2006,Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Sess  Cetakan keempat, Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hall, J.A., 2001, Sistem Informasi Akuntansi buku 1, 3rd ed., Jakarta, Salemba Empat.
Handayani, R.,  2010,  Analisis Faktor-Faktor yang  Menentukan Fektivitas Sistem  Informasi  pada  Organ- isasi Sektor Publik, Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol. 12, No. 1, Mei: 26-40.
Hendra-P,  D.,  Y.  Setiawanta,  dan  I.  Septriana,  2014,  Analisis  Pengaruh  Keterlibatan  Pemakai  Dalam Pengembangan  Sistem  Informasi,  Dukungan  Manajemen  Puncak,  dan  Formalisasi  Pengembangan Sistem Informasi Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT. Bank Jateng Cabang Ungar- an, Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Dian Nuswantoro Semarang.
Hidayati, A., 2011, Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada Kemen- trian Kelautan dan Perikanan RI, Jurnal Universitas Gunadarma, Vol. 10, No. 5.
Imana, B., 2011, Analisis Faktor-Faktor yang  Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus Pada Swalayan yang Ada di Kota Tanjungpinang), Jurnal Mahasiswa Fakultas Ekonomi UM- RAH.
Jogiyanto, H.M., 2007, Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman, 4th ed., Yogyakarta, BPFE- Yogyakarta.
Mardiana, I.G.E.P., N.K. Sinarwati, dan A.T. Atmadja, 2014, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (SIA) pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) di Kecamatan Su- sut, Jurnal  Akuntansi  S1 Universitas Pendidikan Ganesha, Vol. 2, No. 1.
Rama, D.V., dan F.L. Jones., 2008, Sistem Informasi Akuntansi buku 1, Jakarta, Salemba Empat. Rapina, 2014, Factors Influencing The Quality of Accounting Information System and Its Implications on The  Quality of  Accounting  Information, Research Journal  of Finance  and Accounting,  Vol. 5,  No.  2: 148-154.
Riskadewi,  E.S.,  2014,  Penerimaan  Sistem  Informasi  Akademik  Universitas  Airlangga  Cyber  Campus (UACC) pada Dosen Fisip Universitas Airlangga, Journal Universitas Airlangga, Vol. 3, No. 2.
Ronaldi,  H.,  2012,  Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi  Akuntansi,

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
Berkala Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, Vol. 1, No. 3, Mei: 70-76.
Rusdi, D., dan N. Megawati, 2011, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (SIA), Jurnal Majalah Ilmiah sultan Agung, Vol. 49, No. 125, November: 1-18.
Rusli, M., 2014, Pengelolaan Statistik yang Menyenangkan, Yogyakarta, Graha Ilmu. Saputra, E., dan Misfariyan, 2013, Analisis Penerimaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah  Bangkinang Menggunakan Metode  Technology  Acceptance Model (TAM), Jurnal Sains dan Teknologi Industri. Vol. 10, No. 2, Juni: 229 – 235.
Sahusilawane,  W., 2014,  Pengaruh  Partisipasi  Pemakai  dan  Dukungan Atasan  Terhadap  Kinerja  Sistem Informasi Akuntansi  pada Bank Umum Pemerintah, Jurnal Organisasi dan Manajemen, Vol. 10, No. 1: 37-43.
Suhartini,  D.,  dan  W.  Handayani,  2009,  Model  Penerimaan    Teknologi  Informasi  Oleh  Dosen  Pada Perguruan  Tinggi  di  Surabaya,  Makalah  disajikan  dalam  Seminar  Nasional  :  Implementasi  Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001-2008 dan IWA 2 Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Dosen dan Mahasiswa Fakultas Ekonomi UPN “VETERAN” Jawa Timur, Surabaya, 10 Desember. Suryabrata, S., 2011, Metodologi Penelitian, Ed. 1, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada. Suryawarman, A.A.Ngr.K., dan N.L.S. Widhiyani, 2013, Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sis- tem Informasi Akuntansi pada Restoran Waralaba Asing di Kota Denpasar, E-Jurnal Akuntansi Uni- versitas Udayana, Vol. 2, No. 1, Januari: 1-23.

## LAMPIRAN

## KUESIONER
Kuesioner  ini  ditujukan  kepada  departemen finance ,  operasional,  dan  departemen  lainnya  yang  dalam pelaksanaan pekerjaannya di perusahaan Bapak/Ibu sudah menggunakan Sistem Informasi Akuntansi.

## BAGIAN 1
Apakah Bapak/Ibu sudah biasa dalam menggunakan Sistem Informasi Akuntansi? [  ] Ya  [  ] Tidak 1. Umur: ……… tahun
2.  Jenis Kelamin: Pria / Wanita
3.  Jenjang pendidikan terakhir Anda: ……………………………………
4.  Nama Departemen Anda Bekerja: …………………………………………………………
5.  Jabatan: …………………………………………………………
6.  Apa nama Sistem Informasi Akuntansi yang digunakan di Departemen Anda (contoh:accurate)?
……………………………………………………………………………..
7.  Apakah Anda pernah terlibat dalam pengembangan sistem? [  ] Ya [  ] Tidak
8.  Berapa jumlah karyawan di Per usahaan Anda?……………………………………………………
Keterangan:
1.  Sistem  Informasi  Akuntansi adalah  susunan berbagai   dokumen,  alat komunikasi, tenaga  pelaksana, dan  berbagai  laporan  yang  didesain  untuk  mentransformasikan  data  keuangan  menjadi  informasi keuangan.
2.  Formalisasi  Pengembangan  Sistem  Informasi  adalah  pemberitahuan  akan  tahap-tahap  dari  proses pengembangan  sistem  yang  tercatat  secara  sistematik,  dan  secara  aktif  melakukan  penyesuaian  ter- hadap catatan.

## BAGIAN 2
Mohon Bapak/Ibu cukup memilih salah satu jawaban pada kolom yang tersedia dengan cara melingkari angka-angka yang tersedia dengan pilihan jawaban:
A. (1) Sangat Tidak  Setuju (STS),  (2) Tidak Setuju (TS),  (3)  Netral  (N),  (4) Setuju  (S),  dan (5)  Sangat Setuju (SS)

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA DEALER PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DI SURABAYA OLEH: IVANA dan WEHARTATY
NO Variabel STS TS N S SS KSIA01 Sistem mampu membantu departemen berfungsi dengan baik. 1 2 3 4 5 KSIA02 Sistem penting dalam kesuksesan dari kinerja depar- temen saya. 1 2 3 4 5 KSIA03 Sistem mampu meningkatkan kepuasan kinerja saya. 1 2 3 4 5 KSIA04 Sistem selalu memberikan informasi yang dibutuhkan departemen saya. 1 2 3 4 5 KSIA05 Sistem di dalam aplikasi lain dapat digunakan untuk mengakses informasi guna memenuhi kebutuhan di departemen saya. 1 2 3 4 5 KSIA06 Saya senang menggunakan sistem yang ada. 1 2 3 4 5 KSIA07 Dengan sistem yang ada, departemen saya mampu mengerjakan tugasnya lebih mudah dan lebih efisien. 1 2 3 4 5 KSIA08 Sistem dapat memberikan kontribusi dalam pencapaian tujuan dan misi organisasi. 1 2 3 4 5 KSIA09 Sebagian besar karyawan di departemen saya tertarik untuk menggunakan sistem yang ada, jika tidak diwajibkan. 1 2 3 4 5 KSIA10 Sistem telah dilengkapi dengan informasi yang akurat dan reliabel. 1 2 3 4 5 KSIA11 Sistem dengan mudah melakukan penyesuai an pada berbagai kondisi baru, sesuai dengan perkem- bangan kebutuhan informasi sekarang dan di masa yang akan datang. 1 2 3 4 5 DMP01 Manajemen puncak dapat menggunakan komputer. 1 2 3 4 5 DMP02 Manajemen puncak memiliki harapan yang tinggi terhadap penggunaan SI. 1 2 3 4 5 DMP03 Manajemen puncak secara aktif terlibat dalam perencanaan operasi SI 1 2 3 4 5 DMP04 Manajemen puncak memberikan perhatian tinggi terhadap kinerja SI. 1 2 3 4 5 DMP05 Manajemen puncak sangat senang terhadap informasi rating pemakaian SI dari departemen-departemen pemakai. 1 2 3 4 5
B.  (1) Sangat Tidak  Sering (STS),  (2) Tidak Sering (TS),  (3)  Netral  (N),  (4) Sering  (S),  dan  (5) Sangat Sering (SS) NO Variabel STS TS N S SS KSIA12 Frekuensi penggunaan SI 1 2 3 4 5
C.  (1) Sangat Tidak Ingin (STI), (2) Tidak Ingin (TI), (3) Netral (N), (4) Ingin (I), dan (5) Sangat Ingin
(SI) NO Variabel STI TI N I SI KSIA13 Ketersediaan saya untuk menggunakan SI 1 2 3 4 5

## JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 8 NO 1 – JANUARI 2016 – Halaman 70-87
D. (1) Sangat Rendah (SR), (2) Rendah (R), (3) Netral (N), (4) Tinggi (T), dan (5) Sangat Tinggi (ST) NO Variabel SR R N T ST KPP01 Tingkat partisipasi saya dalam pengembangan sistem adalah 1 2 3 4 5 KPP02 Tingkat pengaruh saya dalam pengembangan sistem adalah 1 2 3 4 5 PP01 Tingkat kebutuhan saya akan program pelatihan dan pendidikan untuk staff 1 2 3 4 5 PP02 Keuntungan yang saya dapat dari program- program pelatihan dan pendidikan 1 2 3 4 5
E.  (1) Sangat Tidak Pernah (STP), (2) Tidak Pernah (TP), (3) Netral (N), (4) Pernah (P), dan (5) Sangat Pernah (SP) NO Variabel STP TP N P SP FP01 Laporan proyek diserahkan kepada manajer departemen SI. 1 2 3 4 5 FP02 Dokumentasi pengembangan sistem disiapkan dengan format yang telah distandarisasi. 1 2 3 4 5 FP03 Teknik dan waktu pencatatan yang harus dilakukan oleh setiap orang, telah disiapkan saat SI disosialisasikan. 1 2 3 4 5 FP04 Biaya pengembangan SI dialokasikan ke pengembangan SI per departemen. 1 2 3 4 5 FP05 Dilakukannya pengenalan terhadap pengendalian SI berbasis komputer pada pengembangan SI yang saat ini dipakai. 1 2 3 4 5
Mohon Bapak/Ibu memberikan tanda cawang (√) pada salah satu jawaban pada kotak yang tersedia untuk pertan- yaan dibawah ini:
KT01. Berapa lama pengalaman Anda dalam menggunakan Sistem Informasi Akuntansi saat ini? [  ] < 1 tahun  [  ] 1 < 3 tahun  [  ] 3 < 5 tahun [  ] 5 < 7 tahun  [  ] < 7 tahun
KT02. Berapa lama pengalaman Anda dalam menggunakan Sistem Informasi lainnya? [  ] < 1 tahun  [  ] 1 < 3 tahun  [  ] 3 < 5 tahun [  ] 5 < 7 tahun  [  ] < 7 tahun