The Effect Of Corporate Social Responsibility And Corporate Image On BSI Customer Perception
Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility Dan Corporate Image Terhadap Persepsi Nasabah BSI
Andri Wibowo 1* , Rahmi Syahriza 2 , Nurul Inayah 3 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara 1,2,3 andriwibowo@gmail.com 1 , rahmi.syahriza@uinsu.ac.id 2 , nurulinayah@uinsu.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Companiels mulst havel good rellationships with thel socielty and thel elnvironmelnt in which thely opelratel, according  to  thel  corporatel  social  relsponsibility  thelory.  (CSR).  CSR  can  theloreltically  bel  delfineld  as  a company’s moral relsponsibility to its stakelholdelrs, elspelcially thel commulnity or commulnity aroulnd its bulsinelss location. A company mulst ulphold elthics. In thel pelrspelctivel of CSR, thel priority of moral and elthical principlels is an indicator of a company’s sulccelss. Elvelry bulsinelss has an idelntity, also known as corporatel imagel, which selrvels as an idelntification or idelntity of thel company to thel pulblic. A pelrson’s disclosulrel of elxpelrielncels hel has elncoulntelreld in rellation to a statelmelnt of a particullar objelct or elvelnt is calleld pelrcelption. Thel procelss of combining and organizing selnsory data (vision) to elnablel uls to selel oulr world aroulnd uls is known as pelrcelption. This relselarch ulsels an associativel approach, which aims to selel how  celrtain  variablels  rellatel  to  elach  othelr.  Thel  stuldy  involveld  1,417  culstomelrs  of  BSI  KCP  Rantaul Parapat,  with  93  samplels.  Relselarch  relsullts  show  that  consulmelr  pelrcelptions  of  corporatel  social relsponsibility  and  corporatel  imagel  arel  good.  Thel  calcullation  relsullts  showeld  that  thel  deltelrmination coelfficielnt was 0.513, which indicatels that thel indelpelndelnt variablels Corporatel Social Relsponsibility (X1) and Corporatel Imagel (X2) formeld 51.3% of thel variablel Culstomelr Pelrcelption. (Y). Othelr variablels that arel not stuldield affelct thel relmaining parts.
Keywords: Corporate social responsibility, Corporate image, Customer Perception

## ABSTRAK
Pelrulsahaan  haruls  melmiliki  hulbulngan  yang  baik  delngan  masyarakat  dan  lingkulngan  telmpat  melrelka belropelrasi, melnulrult telori corporatel social relsponsibility (CSR). CSR dapat selcara teloritis didelfinisikan selbagai tanggulng jawab moral sulatul pelrulsahaan telrhadap para stakelholdelr, telrultama masyarakat ataul komulnitas  di  selkitar  lokasi  bisnisnya.  Selbulah  pelrulsahaan  haruls  melmpelrtahankan  eltika.  Dalam  suldult pandang  CSR,  prioritas  prinsip  moral  dan  eltis  melrulpakan  indikator  kelbelrhasilan  sulatul  pelrulsahaan. Seltiap  bisnis  melmiliki  idelntitas,  julga  dikelnal  selbagai  corporatel  imagel,  yang  belrfulngsi  selbagai  tanda pelngelnal ataul idelntitas pelrulsahaan kelpada pulblik. Pelngulngkapan selselorang telntang pelngalaman yang tellah dihadapi selhulbulngan delngan pelrnyataan belnda ataul keljadian telrtelntul diselbult pelrselpsi. Prosels melnggabulngkan dan melngorganisir data indra (pelnglihatan) ulntulk melmbulat kita dapat mellihat dulnia kita di selkelliling kita dikelnal selbagai pelrselpsi. Pelnellitian ini melnggulnakan pelndelkatan assosiatif, yang belrtuljulan ulntulk mellihat bagaimana variabell-variabell telrtelntul belrhulbulngan satul sama lain. Pelnellitian ini mellibatkan 1.417 nasabah BSI KCP Rantaul Parapat, delngan 93 sampell. Hasil pelnellitian melnulnjulkkan bahwa pelrselpsi konsulmeln telntang tanggulng jawab sosial pelrulsahaan dan citra pelrulsahaan baik. Hasil pelrhitulngan  melnulnjulkkan  bahwa  koelfisieln  deltelrminasi  selbelsar  0,513,  yang  melnulnjulkkan  bahwa variabell indelpelndeln Corporatel Social Relsponsibility (X1) dan Corporatel Imagel (X2) melmbelntulk 51,3% variasi variabell Pelrselpsi Nasabah (Y). Variabell lain yang tidak ditelliti melmpelngarulhi bagian yang telrsisa. Kata kunci: Corporate social responsibility , Corporate image , Persepsi Nasabah

## 1. Pendahuluan
Pelrulsahaan  haruls  melmiliki  hulbulngan  yang  baik  delngan  masyarakat  dan  lingkulngan telmpat  melrelka  belropelrasi,  melnulrult  telori  corporatel  social  relsponsibility  (CSR).  CSR  dapat
selcara  teloritis  didelfinisikan  selbagai  tanggulng  jawab  moral  sulatul  pelrulsahaan  telrhadap  para stakelholdelr,  telrultama  masyarakat  ataul  komulnitas  di  selkitar  lokasi  bisnisnya.  Selbulah pelrulsahaan haruls melmpelrtahankan eltika. Melnulrult CSR, kulnci kelbelrhasilan sulatul pelrulsahaan adalah  melngultamakan  prinsip  moral  dan  eltis,  yaitul  melncapai  hasil  telrbaik  tanpa  melrulsak masyarakat (Felbrina dan Sularyana, 2011).
Pasal 74 Ulndang-Ulndang Relpulblik Indonelsia nomor 40 tahuln 2007 telntang tanggulng jawab  sosial  dan  lingkulngan  melnjellaskan  ulndang-ulndang  yang  melngatulr  tanggulng  jawab social “Pelrselroan yang melnjalankan kelgiatan ulsahanya d
i bidang dan/ataul belrkaitan delngan sulmbelr daya alam wajib mellaksanakan tanggulng jawab sosial dan lingkulngan”. Jika pelrulsahaan tidak mellaksanakan kelwajiban tanggulng jawab sosial  dan  lingkulngan  yang  diselbultkan  pada  ayat  (1),  melrelka  dikelnai  sanksi  selsulai  delngan pelratulran pelrulndang-ulndangan. Kelwajiban ini dianggarkan dan dipelrhitulngkan selbagai biaya pelrulsahaan. Relgullasi pelmelrintah melngatulr tanggulng jawab sosial dan lingkulngan lelbih lanjult (Felbrina dan Sularyana, 2011).
CSR mulncull selbagai hasil dari modelrnisasi masyarakat yang suldah melnyadari bahwa tindakan  pelrulsahaan  dapat  belrdampak  nelgatif  pada  lingkulngan.  Karelna  pelrulsahaan manulfaktulr adalah yang paling banyak belrintelraksi delngan masyarakat, hal ini sangat telrkait delngan aktivitas pelrulsahaan manulfaktulr. Pelrulsahaan manulfaktulr akan melnghasilkan limbah produlksi,  yang  sangat  belrhulbulngan  delngan  masalah  pelncelmaran  lingkulngan.  Sellain  itul, karelna  prosels  produlksi  melmbultulhkan  telnaga  kelrja,  masalah  kelsellamatan  kelrja  julga  haruls dipelrtimbangkan. Di sisi lain, karelna pelrulsahaan manulfaktulr adalah pelrulsahaan yang melnjulal produlk kelpada konsulmeln, pelnting bagi masyarakat ulntulk melngeltahuli telntang kelamanan dan kelsellamatan produlk. Olelh karelna itul, melngingat banyaknya masalah yang telrjadi, diharapkan bahwa  seltiap  pelrulsahaan  lelbih  melmpelrhatikan  tanggulng  jawab  sosialnya  dan melmpelrtimbangkan dampak dari tindakan opelrasional melrelka (Multia elt al., 2011).
Dulnia bisnis haruls melmpelrhatikan tanggulng jawab sosial karelna masyarakat melnjadi selmakin kritis dan melmiliki kelmampulan ulntulk mellakulkan kontrol sosial telrhadap dulnia ulsaha. Akibatnya,  para  bisnis  haruls  belrtindak  delngan  lelbih  belrtanggulng  jawab.  Pellakul  bisnis  tidak hanya  diharulskan  ulntulk  melnghasilkan  kelulntulngan  dari  lapangan  ulsahanya,  teltapi  julga diharulskan  ulntulk  melmbelrikan  kontribulsi  positif  telrhadap  masyarakat  di  selkitar  melrelka. Delngan  pelningkatan  kelsadaran  masyarakat,  kelsadaran  telntang  pelntingnya  CSR  melningkat. Pelrulsahaan  haruls  mellakulkan  tanggulng  jawab  sosial  dan  lingkulngan,  bulkan  hanya  melncari kelulntulngan (Daniri, 2007 dalam Zhullaikha danYullfaida, 2012).
Tuljulan  CSR  adalah  ulntulk  melningkatkan  standar  kelhidulpan  sambil  melmpelrtahankan laba  ulsaha  ulntulk  pihak  pelmangkul  kelpelntingan  selbagaimana  diulngkapkan  dalam  laporan kelulangan  elntitas.  Karelna  laporan  kelulangan  melngandulng  pelngulngkapan  yang  belrsifat  wajib ataul sulkarella, laporan kelulangan dapat digulnakan ulntulk mellaporkan opelrasi pelrulsahaan dan melmbelrikan  informasi  yang  melnghulbulngkan  pelrulsahaan  delngan  para  invelstor  (Syahrir  dan Sulhelndra, 2010 dalam Kamil dan Helrulseltya, 2012).
Delngan  mellakulkan  kelgiatan  CSR,  pelrulsahaan  melmpelrolelh  banyak  kelulntulngan, selpelrti  pelningkatan  kelpulasan  konsulmeln  dan  pelningkatan  minat  invelstor.  Melningkatkan pelnjulalan dan markelt sharel, melmpelrkulat posisi melrelk, melnulrulnkan biaya opelrasional, dan melmotivasi dan melmpelrtahankan karyawan adalah belbelrapa manfaat tambahan (Koltelr dan Lelel, 2005 dalam Kamil dan Helrulseltya, 2012).
Seltiap bisnis melmiliki idelntitas yang belrfulngsi selbagai tanda pelngelnal ataul idelntitas bagi  khalayak  bisnis.  Logo  adalah  idelntitas  awal  selbulah  pelrulsahaan.  Namuln,  seliring  waktul, idelntitas  pelrulsahaan  melnjadi  lelbih  dipahami  selbagai  elksistelnsi  dan  komitmeln  pelrulsahaan telrhadap visi dan misi. Delngan kata lain, idelntitas pelrulsahaan adalah kelsan yang dimiliki olelh karyawan, konsulmeln, dan selmula pihak yang telrlibat di dalamnya, bulkan hanya logonya. Logo, nama, dan tampilan lain yang digulnakan pelrulsahaan melnulnjulkkan idelntitasnya. Ini telrmasulk
tampilan di dalam bangulnan, selragam karyawan, dan kelmasan produlk. Filosofi dan nilai-nilai pelrulsahaan, pellayanan, komulnikasi, dan gaya kelrja adalah belbelrapa contoh atribult non-fisik yang  dapat  melnjadi  idelntitas  pelrulsahaan.  Tuljulannya  adalah  ulntulk  melmbulatnya  ulnik dibandingkan  delngan  pelrulsahaan  lain.  Idelntitas  pelrulsahaan,  ataul  gambar  pelrulsahaan, melnyatulkan  pelrasaan  melmiliki  dan  melmbulatnya  telrlihat  (Olins,  dalam  Van  Riell  1995:36). Idelntitas melnawarkan standar kulalitas yang konsisteln dan melndorong loyalitas pellanggan dan targelt grulp lainnya.
Pelngulngkapan  selselorang  telntang  pelngalaman  yang  tellah  dihadapi  selhulbulngan delngan  pelrnyataan  belnda  ataul  keljadian  telrtelntul  diselbult  pelrselpsi.  Prosels  melnggabulngkan dan melngorganisir data indara (pelnglihatan) ulntulk melmbulat kita dapat mellihat dulnia kita di selkelliling kita dikelnal selbagai pelrselpsi. Pelrbankan sangat belrgantulng pada nasabahnya karelna bisnis  tidak  bisa  belrjalan  tanpa  melrelka.  Pelrselpsi  nasabah  sangat  pelnting  karelna  dapat melmelngarulhi  kelmajulan  bank.  Nasabah  julga  bisa  didelfinisikan  selbagai  pihak  yang melnggulnakan  layanan  bank.  Pelnghimpuln  dana  dan  pelmbelrian  kreldit  adalah  pellayanan pelrbankan ultama dari selmula kelgiatan bank.
Salah  satul  misi  BSI  KCP.  Rantaul  Parapat  adalah ulntulk  melningkatkan  kelpeldullian  dan tanggulng  jawab  lingkulngan  dan  sosial.  Ulntulk  melncapai  tuljulan  ini,  BSI  KCP.  Rantaul  Parapat melnelrapkan  program  Corporatel  Social  Relsponsibility  (CSR)  selsulai  delngan  ulndang-ulndang yang  belrlakul  di  Indonelsia.  BSI  KCP.  Rantaul  Parapat  melmiliki  belbelrapa  program  CSR kelmasyarakatan. BSI KCP. Rantaul Parapat melnyadari bahwa pellaksa Delngan ataul tanpa atulran hulkulm, BSI KCP. Rantaul Parapat belrkomitmeln ulntulk melnjulnjulng tinggi moralitas. Olelh karelna itul,  kritelria  kelbelrhasilan  adalah  delngan  melngultamakan  prinsip-prinsip  moral  dan  eltis,  yang belrarti  melncapai  hasil  yang  optimal  tanpa  melmbahayakan  anggota  masyarakat  lainnya.  BSI KCP. Rantaul Parapat belrpeldoman pada ISO 26000: Gulidancel Standard on Social Relsponsibility saat  mellaksanakan  CSR.  CSR,  melnulrult  ISO  26000,  melncakulp  7  (tuljulh)  masalah  ultama:  1) Pelngellolaan  Organisasi,  2)  Hak  Asasi  Manulsia,  3)  Keltelnagakelrjaan,  4)  Lingkulngan  Hidulp,  5) Praktik  Kelgiatan  Institulsi  yang  Adil,  6)  Isul  Konsulmeln,  dan  7)  Pellibatan  dan  Pelngelmbangan Masyarakat. BSI KCP. Rantaul Parapat belrulsaha melningkatkan taraf hidulp dan kelseljahtelraan masyarakat  Indonelsia  mellaluli  implelmelntasi  program  CSR  yang  telrelncana,  telpat  sasaran, transparan, dan belrkellanjultan.
Saat ini, banyak lelmbaga kelulangan yang belrbasis syariah mullai mulncull di Indonelsia, selpelrti  BSI  KCP.  Rantaul  Parapat,  dan  banyak  bank  konvelnsional  yang  melmbulka  ulnit  ulsaha syariah,  julga  dikelnal  selbagai  bank  dulal  sistelm.  Sellain  itul,  karelna  Indonelsia  adalah  nelgara delngan popullasi mulslim telrbelsar di dulnia, selbagian belsar pelnduldulknya belragama Islam. Jadi, ada  banyak  pellulang  ulntulk  melmbanguln  pelrulsahaan  kelulangan  syariah.  Melskipuln  delmikian, jika dipelrhatikan delngan celrmat, citra pelrulsahaan pelrbankan konvelnsional lelbih baik daripada pelrbankan  syariah.  Namuln,  masyarakat  Indonelsia  akhirnya  mullai  melnggulnakan  pelrbankan syariah. Hal ini ditulnjulkkan olelh data yang dirilis olelh Otoritas Jasa Kelulangan (OJK) pada April 2018 yang melnulnjulkkan bahwa telrdapat 13 Bank Ulmulm Syariah (BUlS), 21 Ulnit Ulsaha Syariah (UlUlS), dan 168 BPRS delngan total aselt BUlS dan UlUlS selbelsar Rp 423.944 miliar.
Banyak  orang  belrpikir  belrbelda  telntang  bank  syariah,  telrmasulk  margin,  sistelm  bagi hasil, julal belli, dan selwa, selrta pelrilakul yang mulncull karelna belrbagai alasan. Olelh karelna itul, agar  bank  syariah  dapat  belrkelmbang  di  masa  yang  akan  datang,  selmula  pihak  telrkait— akadelmisi  maulpuln  praktisi—haruls  belrkomitmeln  ulntulk  melngelmbangkannya.  Sellama belrtahuln-tahuln, bank syariah tellah melmainkan pelran pelnting dalam kelmajulan pelrelkonomian syariah.  Delngan  majul  dan  belrkelmbangnya  bank-bank  ini,  elkonomi  syariah  selcara  otomatis akan  melnjadi  kelpelrcayaan  masyarakat.  Paradigma  sistelm  pelrbankan  Indonelsia  tellah ditelmulkan  olelh  pelrulbahan  dan  kelmajulan  barul.  Di  Indonelsia,  sistelm  pelrbankan  Islam  tellah telrseldia  selbagai  altelrnatif,  dan  ia  tellah  melnulnjulkkan  daya  tarik  telrselndiri  di  kalangan profelsional  bank  dan  bisnis.  Pelrbankan,  baik  konvelnsional  maulpuln  syariah,  melmiliki  fulngsi
ultama  selbagai  lelmbaga  yang  melngulmpullkan  ulang  dari  orang-orang  yang  melmiliki  banyak ulang.
Selbagai hasil dari wawancara delngan pellanggan, kami melnelmulkan bahwa BSI telrlibat selcara  aktif  dalam  acara  sosial  dan  kelbelrsihan  lingkulngan.  Dia  julga  melnyatakan  bahwa  BSI selcara telratulr mellaksanakan program CSR.
BSI melmiliki belbelrapa program CSR, telrmasulk donor darah, vaksinasi COVID-19, dan pelngobatan  gratis  bagi  warga  kulrang  mampul.  Nasabah  mellihat  program  CSR  BSI  delngan positif.  Namuln,  tidak  selmula  belrdampak  positif  pada  relpultasi  pelrulsahaan  keltika  ditelrapkan. Telrbulkti bahwa citra pelrulsahaan tidak dipelngarulhi selcara signifikan olelh program CSR selktor kelmitraan,  pellelstarian  alam,  belncana  alam,  olahraga,  selni  dan  buldaya,  dan  sarana  ibadah; bahkan selktor sarana ulmulm melngalami dampak nelgatif.
Melnulrult pelnellitian selbellulmnya yang dilakulkan olelh Dwi Mulhadjir (2011), "Pelngarulh Pelnelrapan Corporatel Social Relsponsibility Telrhadap Pelrselpsi Nasabah Bank Dan Dampaknya Telrhadap  Corporatel  Imagel",  yang  dilakulkan  di  BNI  Cabang  Fatmawati,  CSR  melmpelngarulhi pelrselpsi  nasabah  baik  selcara  langsulng  maulpuln  tidak  langsulng.  Akibatnya,  BNI  haruls  telruls melmpelrtahankan  gagasan  BNI  Belrbagi  mellaluli  program  CSR  dan  melningkatkan  komulnikasi pulbliknya agar ulpaya CSR melrelka ulntulk melngulbah pelrselpsi konsulmeln melnjadi positif. Adapuln data dari pelnellitian telrdahullul dapat dilihat pada tabell di bawah ini:
Tabel 1. Jumlah Bantuan melalui Program CSR No.  Jelnis/Selktor Julmlah Dana (Rp) 1. Program Belasiswa Tulnas Delsa 18.000.000 2. Program Try Oult Uljian UlASBN 7.500.000 3. Program Pelmbangulnan Geldulng Selkolah 137.200.000 4. Pelmbangulnan Sarana WC Selkolah 20.000.000 5. Program RTMPEl (Rulmah Tangga Mandiri Pangan dan Elnelrgi) 15.000.000 6 Bantulan honor gulrul TK-SD-MDA  141.600.000 7 Bantulan pelmbelrian pakelt Selmbako 50.000.000 Julmlah Total 389.300.000
Pelrbeldaan  pelnellitian  selkarang  delngan  telrdahullul  adalah  bahwa  pelnellitian  selkarang dilakulkan  di  BSI  selmelntara  pelnellitian  telrdahullul  dilakulkan  di  BNI.  Sellain  itul,  pelnellitian selkarang  tidak  mellibatkan  corporagel  imagel,  selmelntara  pelnellitian  telrdahullul  mellibatkan corporatel imagel.
Pelrbeldaan  pelnellitian  selkarang  delngan  telrdahullul  yaitul  variabell  yang  digulnakan selkarang  yakni  variabell  CSR,  Corporatel  Imagel  dan  Pelrselpsi  nasabah.  Objelk  pelnellitian  yang digulnakan adalah BSI KCP. Rantaul Parapat. Selrta melnggulnakan meltodel kulantatif.
Adapuln  pelmilihan  juldull  ini  belrtuljulan  ulntulk  melngeltahuli  pelnelrapan Corporatel  social relsponsibility dan Corporatel imagel telrhadap Pelrselpsi Nasabah BSI (Stuldi Kasuls Nasabah BSI KCP. Rantaul Parapat).

## 2. Tinjauan Pustaka
Pelrulsahaan belrtanggulng jawab telrhadap masyarakat dan lingkulngannya, baik selcara langsulng  maulpuln  tidak  langsulng.  Salah  satul  kelmampulan  pelrulsahaan  adalah  melnilai profitabilitasnya.  Konselp  pelmbangulnan  belrkellanjultan  (sulstainability  delvellopmelnt)  sangat pelnting  ulntulk  kelmajulan  CSR  saat  ini.  Melnulrult Word  Commission  on  Elnvironmelnt  and Delvellopmelnt ,  ataul Brulndtland  Commission, pelmbangulnan  belrkellanjultan  adalah
pelmbangulnan  yang  dapat  melmelnulhi  kelbultulhan  manulsia  saat  ini  tanpa  melngorbankan kelmampulan  gelnelrasi  yang  akan  datang  ulntulk  melmelnulhi  kelbultulhan  melrelka. Thel  World Bulsinelss  Coulncil  for  Sulsainablel  Delvellopmelnt  (WBCSD) melngatakan  bahwa Corporatel  Social Relsponsibility  (CSR) adalah  komitmeln  pelrulsahaan  ulntulk  belrtindak  eltis,  belropelrasi  selcara lelgal,  dan  belrkontribulsi  ulntulk  pelningkatan  elkonomi,  sellain  melningkatkan  kulalitas  hidulp karyawan dan kellularga melrelka. Trinidad & Tobacco Bulrelaul of Standards melngatakan bahwa CSR adalah Melnulrult Rahman (2009), CSR dapat didelfinisikan selbagai relpultasi ataul relpultasi, dan melrulpakan komponeln yang sangat pelnting dalam indulstri markelting . Hal ini telntul sangat telrlihat  dari  bagaimana  konsulmeln  melngorganisasikan  belrbagai  informasi  ataul  pelngalaman yang telrjadi ataul dialami olelh konsulmeln yang satul delngan konsulmeln yang lainnya selhingga melrelka dapat melnyimpullkan apakah pelrulsahaan itul baik ataul tidak dan selbagainya. Bahkan, belbelrapa  pelrulsahaan  julstrul  rella  melngellularkan  dana  yang  culkulp  tinggi  hanya  ulntulk melnciptakan  citra  baik  bagi  pelrulsahaan  melrelka.  Melnulrult  Lelel  dan  Roh  dalam  Stelphaniel Cynthia Djulali dan Saarcel Ellsyel Hatanel (2015: 3), citra pelrulsahaan didelfinisikan selbagai aselt yang tak tampak ataul intangiblel yang belrgulna selbagai ciri khas pelrulsahaan yang diharapkan dapat  melnarik  pellanggan  ulntulk  mellakulkan  pelmbellian  ullang,  telrmasulk  melmbelli  barang delngan harga prelmiulm.
Pada hakikatnya, pelrselpsi adalah sulatul prosels yang dihasilkan olelh selnsasi, di mana selnsasi  adalah  tindakan  yang  dilakulkan  orang  ulntulk  melrasakan  selsulatul  ataul  yang melnyelbabkan  keladaan  elmosi  yang  melnyelnangkan.  Sellain  itul,  selnsasi  adalah  relspons  yang celpat dari indra kita telrhadap stimulli dasar selpelrti sulara, cahaya, dan warna. Selmula pelrselpsi akan mulncull delngan adanya itul. Melnulrult Staton, pelrselpsi adalah makna yang dihulbulngkan kel masa lalul dan informasi yang ditelrima mellaluli lima indra kita. Pelrselpsi julga dapat didelfinisikan selbagai  prosels  kognitif  yang  dialami  seltiap  orang  selbagai  hasil  dari  selnsasi  ataul  aktivitas delngan  lingkulngannya  mellaluli  lima  indranya:  pelndelngaran,  pelnglihatan,  pelnghayatan, pelrasaan, dan pelnciulman. Ulntulk melmahami pelrselpsi, kita haruls melnyadari bahwa pelrselpsi adalah intelrpreltasi ulnik yang dibulat olelh lima indra kita telrhadap selnsasi ataul tindakan.

## 3. Metode Penelitian
Pelndelkatan  pelnellitian  yang  digulnakan  dalam  pelnellitian  ini  adalah  delngan melnggulnakan  pelndelkatan assosiatif .  “Pelndelkatan Assosiatif belrtuljulan  melnganalisis pelrmasalahan  hulbulngan  sulatul  variabell  satul  delngan  yang  lainnya”  (Julliandi  elt  al.,  2015). Popullasi  dalam  pelnellitian  ini  adalah  nasabah  BSI  KCP  Rantaul  Parapat  yang  belrjulmlah  1.417 orang.
Seldangkan sampell dalam pelnellitian ini adalah nasabah BSI KCP Rantaul Parapat yang belrjulmlah  93  orang.  Ulkulran  sampellnya  selbanyak  93  orang  delngan  melnggulnakan  rulmuls Slovin.
2 1 Ne N n + = 2 (0,1) 1417 1 1417 n + = (0,01) 1417 1 1417 n + = 17 , 14 1 1417 n + = 15,17 1417 n =
Sulmbelr  data  ultama  pelnellitian  ini  adalah  kulelsionelr  dari  pellanggan  BSI  KCP  Rantaul Parapat.  Pelnullis  mellakulkan  pelngolahan  data  dalam  pelnellitian  ini  delngan  melnggulnakan angkelt yang telrdiri dari 18 pelrnyataan ulntulk variabell X1, 6 pelrnyataan ulntulk variabell X2, dan 6 pelrtanyaan ulntulk variabell Y. Variabell X1 adalah tanggulng jawab sosial pelrulsahaan, variabell X2  adalah  gambar  pelrulsahaan,  dan  variabell  Y  adalah  pelrselpsi  konsulmeln.  Ulntulk  sampell pelnellitian, angkelt ini dibelrikan kelpada 93 orang yang melnjawab delngan melnggulnakan tabell celklis skala Likelrt.Pelngulmpullan data dalam pelnellitian ini adalah dokulmelntasi dan kulelsionelr. Analisis data dilakulkan delngan melnggulnakan relgrelsi linielr belrganda, ulji t, ulji F dan koelfisieln deltelrminasi.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Angkelt yang dibelrikan ini dibelrikan kelpada 93 relspondeln selbagai sampell pelnellitian delngan melnggulnakan skala Likelrt belrbelntulk tabell celklis.
Tabel 2. Skala Pengukuran Likert Pernyataan Bobot Sangat seltuljul Seltuljul Kulrang seltuljul Tidak seltuljul Sangat tidak seltuljul 5 4 3 2 1
Pada tabell di atas belrlakul baik di dalam melnghitulng variabell X 1 dan X 2 yaitul variabell belbas  (telrdiri  dari  variabell Corporatel  social  relsponsibility ,  variabell Corporatel  imagel , variabell) maulpuln variabell Y yaitul variabell telrikat (Pelrselpsi Nasabah). Delngan delmikian skor angkelt dimullai dari skor 5 sampai 1. Data-data yang tellah dipelrolelh dari angkelt akan disajikan dalam belntulk kulantitatif delngan relspondeln selbanyak 93 orang. Adapuln dari kel-93 relspondeln telrselbult idelntifikasi datanya disajikan pelnullis selbagai belrikult.
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No.  Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) 1 Laki-laki 51 54,84% 2 Pelrelmpulan 42 45,16% Jumlah 93 100,00% Sulmbelr: data diolah (2023)
Tabell  di  atas  melnjellaskan  bahwa  dari  93  relspondeln  yang  ditelliti,  relspondeln  yang belrjelnis  kellamin  laki-laki  selbanyak  54,84%,  seldangkan  relspondeln  yang  belrjelnis  kellamin pelrelmpulan selbanyak 45,16%.
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No. Usia Frekuensi Persentase (%) 1 15-25 tahuln 29 31,18% 2 26-28 tahuln 15 16,13% 3 29-60 tahuln 49 52,69% Jumlah 93 100,00% Sulmbelr: data diolah (2023)
Tabell  di  atas  melnjellaskan  bahwa  dari  93  relspondeln  yang  ditelliti,  relspondeln  yang belrulsia 15-25 tahuln adalah selbanyak 29 orang (31,18%). Relspondeln yang belrulsia 26-28 tahuln adalah selbanyak 15 orang (16,13)%. Seldangkan relspondeln yang belrulsia 29-60 tahuln adalah selbanyak 49 orang (52,69%).
. 93 n =
a. Uji Normalitas
Ulji  normalitas  belrtuljulan  ulntulk  melngeltahuli  apakah  distribulsi  selbulah  data  melngikulti ataul melndelkati distribulsi normal.

## Tabel 5. Uji Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
X1 Corporatel social relsponsibility X2 Corporatel imagel N 93 93 Normal Parameltelrs a Melan 69.8000 82.6000 Std. Delviation 9.62635 8.67468 Most Elxtrelmel Diffelrelncels Absolultel .172 .138 Positivel .172 .138 Nelgativel -.109 -.124 Kolmogorov-Smirnov Z .859 .689 Asymp. Sig. (2-taileld) .452 .729
a. Telst distribultion is Normal.
Nilai angka probabilitas ataul Asymp. Sig (2-taileld) delngan taraf signifikansi 0,05 ataul 5% dapat digulnakan ulntulk melngeltahuli hasil ulji normalitas data Kolmogorov-Smirnov. Nilai signifikansi kulrang dari 0,05 ataul 5% melnulnjulkkan distribulsi data tidak normal, seldangkan nilai signifikansi lelbih belsar melnulnjulkkan distribulsi data normal. Belrdasarkan tabell di atas dapat disimpilkan bahwa data belrdistribulsi normal karelna nilai Asymp. Sig (2-taileld) 0,452 dan 0,729 lelbih belsar dari 0,05.

## b. Uji Multikolinearitas
Ulji mulltikolinelaritas belrtuljulan ultulk melngulji korellasi antara variabell indelpelndeln. Jika telrjadi  korellasi  maka  ada  geljala  mulltikolinelaritas.  Modell  relgrelsi  yang  baik  selharulsnya  tidak telrjadi korellasi antara variabell indelpelndelnnya.
Tabel 6. Uji Multikolinearitas Modell Ulnstandardizeld Coelfficielnts Standardizeld Coelfficielnts t Sig. Collinelarity Statistics B Std. Elrror Belta Tolelrancel VIF 1 (Constant) 4.364 2.210 1.974  .051 X1 Corporatel social relsponsibility .169 .019 .624 8.685  .000 .992 .115 X2 Corporatel imagel .300 .072 .300 4.178  .000 .992 .115 a. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi Nasabah
Kritelria pelnguljian:
1. Adanya mulltikolinelaritas bila nilai Tolelrancel < 0,10 ataul nilai VIF > 0.
2. Tidak adanya mulltikolinelaritas bila nilai Tolelrancel > 0,10 ataul nilai VIF < 0. Untuk menguji heteroskedastisitas, analisis grafik digunakan. Dalam analisis grafik, jika titik tersebar secara acak, tidak membentuk pola yang jelas, dan tersebar baik di atas maupun di  bawah  angka  nol  pada  sumbu  Y,  model  regresi  dianggap  tidak  mengalami heteroskedastisitas.
Gambar 1 . Pengujian Heteroskedastisitas
Dalam  gambar  di  atas,  titik-titik  telrselbar  selcara  acak,  tidak  melmbelntulk  pola  yang jellas, dan telrselbar baik di atas maulpuln di bawah angka nol pada sulmbul Y. Ini melnulnjulkkan bahwa  tidak  ada  heltelroskeldastisitas  dalam  modell  relgrelsi,  selhingga  dapat  digulnakan  ulntulk keldula variabell indelpelndeln dan variabell belbasnya.

## d. Uji Glejser
Relgrelsi nilai absolultel relsidulal (AbsUli) telrhadap variabell indelpelndeln lainnya digulnakan ulntulk mellihat ulji Gleljselr. Tabell belrikult melnulnjulkkan hasil ulji Gleljselr ulntulk pelnellitian ini:
Tabel 7. Uji Glejser Coefficients a Modell Ulnstandardizeld Coelfficielnts Standardizeld Coelfficielnts T Sig. B Std. Elrror Belta 1 (Constant) .354 1.545 .229  .819 X1 Corporatel social relsponsibility .003 .014 .021  .205  .838 X2 Corporatel imagel .037 .050 .075  .734  .465 a. Delpelndelnt Variablel: Abs_RElS
Belrdasarkan  data  hasil  ulji  gleljselr  di  atas  dapat  diartikan  bahwa  di  dalam  analisis relgrelsi  tidak  telrdapat  geljala  heltelroskeldastisitas,  melnulnjulkkan  nilai  signifikansi  (p-valulel) variabell Corporatel Social Relsponsibility selbelsar 0.838, Corporatel Imagel selbelsar 0.465. Hasil telrselbult  delngan  jellas  melnulnjulkkan  bahwa  tidak  ada  satulpuln  variabell  indelpelndeln  yang signifikan  selcara  statistik  melmpelngarulhi  varaibell  delpelndeln  nilai  ABS_RElS,  hal  telrselbult dikarnakan nilai probabilitas signifikansinya yang diatas 0.05 ataul 5%.
1. Regresi Linier Berganda
Adapuln hasil pelngolahan data mellaluli SPSS adalah selbagai belrikult:
Tabel 8. Hasil Regresi Linier Berganda e Ulnstandardizeld Coelfficielnts Standardizeld Coelfficielnts t Sig. Collinelarity Statistics B Std. Elrror Belta Tolelranc el VIF 1 (Constant) 4.364 2.210 1.974  .051 X1 Corporatel social relsponsibility .169 .019 .624 8.685  .000 .992  1.008 X2 Corporatel imagel .300 .072 .300 4.178  .000 .992  1.008 a. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi Nasabah
Sulmbelr: Data diolah delngan melnggulnakan SPSS (2023) Dari tabell di atas, maka modell pelrsamaan relgrelsinya adalah: Y = 4,364 + 0,169 X 1 + 0,300 X 2 Keltelrangan: Y   = Pelrselpsi Nasabah X 1 = Corporatel social relsponsibility X 2 = Corporatel imagel
Dari pelrsamaan telrselbult dapat dijellaskan bahwa:
a. Apabila variabell X teltap maka nilai adalah selbelsar nilai konstanta yaitul 4.364.
b. Apabila variabell X1 naik 0.169% makanya varielbell y julgak naik selbelsar 0.169%
c. Apabila variabell X2 naik 0.300% makanya varielbell y julgak naik selbelsar 0.300%

## 2. Uji  Hipotesis
a. Uji t
Pada  dasarnya,  ulji  statistik  t  belrtuljulan  ulntulk  melnggambarkan  selbelrapa  belsar pelngarulh satul variabell indelpelndeln pada masing-masing variabell delpelndeln. delngan program SPSS 16.0.
1). Pengaruh Corporate social responsibility (X1) terhadap Persepsi Nasabah (Y) Tabel 9. Uji t Variabel X 1 terhadap Y Coefficients a Modell Ulnstandardizeld Coelfficielnts Standardizeld Coelfficielnts t Sig. Collinelarity Statistics B Std. Elrror Belta Tolelrancel VIF 1  (Constant) 4.364 2.210 1.974  .051 X1 Corporatel social relsponsibility .169 .019 .624 8.685  .000 .992  1.008 X2 Corporatel imagel .300 .072 .300 4.178  .000 .992  1.008 a. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi Nasabah
Sulmbelr: Data diolah delngan melnggulnakan SPSS (2023) Dari data di atas dan pelngolahan SPSS dapat dikeltahuli: t hitulng = 8,685 t tabell = 1,661 Kritelria pelngambilan kelpultulsan (Azular Julliandi & Irfan, 2013, hal. 39):
a) Jika nilai t hitulng >  t tabell , maka H o ditolak dan H a ditelrima selhingga variabell Corporatel social relsponsibility belrpelngarulh telrhadap Pelrselpsi Nasabah.
b) Jika nilai t hitulng <  t tabell , maka H o ditelrima dan H a ditolak selhingga variabell Corporatel social relsponsibility tidak belrpelngarulh telrhadap Pelrselpsi Nasabah.
Hasil pelnellitian melnulnjulkkan bahwa thitulng (8,685) lelbih belsar dari ttabell (1,661), delngan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Nilai 8,685 lelbih belsar dari 1,661 melnulnjulkkan bahwa thitulng lelbih belsar dari ttabell. Hasilnya melnulnjulkkan bahwa Ha ditelrima (Ho ditolak). Hal ini melnulnjulkkan bahwa pelrselpsi konsulmeln dipelngarulhi olelh tanggulng jawab sosial pelrulsahaan.
2). Pengaruh Corporate image (X2) terhadap Persepsi Nasabah(Y) Tabel 10. Uji t Variabel X 2 terhadap Y
Coefficients a Modell Ulnstandardizeld Coelfficielnts Standardizeld Coelfficielnts t Sig. Collinelarity Statistics B Std. Elrror Belta Tolelrancel  VIF 1  (Constant) 4.364 2.210 1.974  .051 X1 Corporatel social relsponsibility .169 .019 .624  8.685  .000 .992  1.008 X2 Corporatel imagel .300 .072 .300  4.178  .000 .992  1.008 a. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi
Nasabah
Sulmbelr: Data diolah delngan melnggulnakan SPSS (2023) Dari data di atas dan pelngolahan SPSS dapat dikeltahuli: t hitulng = 4,178 t tabell = 1,661 Kritelria pelngambilan kelpultulsan (Azular Julliandi & Irfan, 2013, hal. 39):
- Jika nilai t hitulng >  t tabell , maka H o ditolak dan H a ditelrima selhingga variabell Corporatel imagel belrpelngarulh telrhadap Pelrselpsi Nasabah.
- Jika nilai t hitulng <  t tabell , maka H o ditelrima dan H a ditolak selhingga variabell Corporatel imagel tidak belrpelngarulh telrhadap Pelrselpsi Nasabah.
Belrdasarkan hasil pelnguljian selcara parsial pelngarulh antara Corporatel imagel telrhadap Pelrselpsi Nasabahdipelrolelh t hitulng (4,178) > t tabell (1,661), delngan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Nilai 4,178 lelbih belsar dari 1,661 melnulnjulkkan t hitulng lelbih belsar dari t tabell . Dari hasil telrselbult dapat disimpullkan bahwa H a ditelrima (H o ditolak). Hal ini melnulnjulkkan bahwa ada pelngarulh yang signifikan antara Corporatel imagel telrhadap Pelrselpsi Nasabah.
b. Uji F
Tabel 11. Uji F ANOVA b Modell Sulm of Sqularels df Melan Sqularel F Sig. 1  Relgrelssion 439.068 2 219.534 49.993 .000 a Relsidulal 417.177 95 4.391 Total 856.245 97 a. Preldictors: (Constant), X2 Corporatel imagel , X1 Corporatel social relsponsibility b. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi Nasabah Sulmbelr: Data diolah delngan melnggulnakan SPSS (2023) Dari data di atas dan pelngolahan SPSS dapat dikeltahuli: F hitulng =49,993 F tabell = 2,701
Belrdasarkan  pelrhitulngan  dapat  dikeltahuli  bahwa  nilai  F hitulng adalah  49,993  delngan tingkat signifikan 0,000, seldangkan F tabell 2,701 delngan signifikan 0,05. Delngan delmikian F hitulng > F tabell yakni 49,993 > 2,701, Nilai 49,993 lelbih belsar dari 2,701 melnulnjulkkan t hitulng lelbih belsar dari t tabell , artinya H o ditolak selhingga dapat disimpullkan bahwa ada pelngarulh signifikan antara Corporatel social relsponsibility dan Corporatel imagel telrhadap Pelrselpsi Nasabah.

## 3. Koefisien Determinasi
Koelfisieln  deltelrminasi  adalah  belsar  yang  melnulnjulkkan  selbelrapa  belsar  variasi  yang  dapat dijellaskan  olelh  variabell  indelpelndeln  ulntulk  variabell  delpelndeln.  Delngan  kata  lain,  koelfisieln deltelrminasi  digulnakan  ulntulk  melngulkulr  selbelrapa  jaulh  variabell  belbas  melnjellaskan  variabell telrikatnya. Tabell belrikult melnulnjulkkan nilai koelfisieln deltelrminasi melnggulnakan nilai R pelrselgi panjang:
Tabel 12. Uji Determinasi Model Summary b Modell R R Sqularel Adjulsteld R Sqularel Std. Elrror of thel Elstimatel 1 .716 a .513 .503 2.09555 a. Preldictors: (Constant), X2 Corporatel imagel , X1 Corporatel social relsponsibility b. Delpelndelnt Variablel: Y Pelrselpsi Nasabah Sulmbelr: Data diolah delngan melnggulnakan SPSS (2023)
Dari hasil pelrhitulngan dapat dikeltahuli bahwa koelfisieln deltelrminasi yang dipelrolelh selbelsar  0,513.  Hal  ini  belrarti  51,3%  variasi  variabell  Pelrselpsi  Nasabah(Y)  ditelntulkan  olelh variabell  indelpelndeln  yaitul Corporatel  social  relsponsibility (X 1 ), Corporatel  imagel (X 2 ).  Ini melmbulktikan Corporatel social relsponsibility dan Corporatel imagel tidak melnjadi faktor ultama yang  melmpelngarulhi  pelrselpsi  nasabah  ulntulk  melnggulnkan  layanan  Bank  BSI  syariah. Seldangkan sisanya dipelngarulhi olelh variabell lain yang tidak ditelliti.

## 5. Penutup Kesimpulan
Dari hasil pelnellitian, analisis data dan pelmbahasan pada bab-bab selbellulmnya, maka dapat diambil kelsimpullan selbagai belrikult:
1. Belrdasarkan hasil pelnguljian selcara parsial pelngarulh antara Corporatel social relsponsibility telrhadap  Pelrselpsi  Nasabah  dipelrolelh  t hitulng (8,685)  >  t tabell (1,661),  delngan  taraf  signifikan 0,000 < 0,05. Nilai 8,685 lelbih belsar dari 1,661 melnulnjulkkan t hitulng lelbih belsar dari t tabell . Dari hasil  telrselbult  dapat  disimpullkan  bahwa  H a ditelrima  (H o ditolak).  Hal  ini  melnulnjulkkan bahwa  ada  pelngarulh  yang  signifikan  antara Corporatel  social  relsponsibility telrhadap Pelrselpsi  Nasabah.  Selhingga  apabila Corporatel  social  relsponsibility BSI  melningkat  maka pelrselpsi nasabah BSI akan melningkat, belgitul julgak selbaliknya.
2. Belrdasarkan  hasil  pelnguljian  selcara  parsial  pelngarulh  antara Corporatel  imagel telrhadap Pelrselpsi Nasabahdipelrolelh t hitulng (4,178) > t tabell (1,661), delngan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Nilai  4,178  lelbih  belsar  dari  1,661  melnulnjulkkan  t hitulng lelbih  belsar  dari  t tabell .  Dari  hasil telrselbult dapat disimpullkan bahwa H 0 ditelrima (H o ditolak). Hal ini melnulnjulkkan bahwa ada pelngarulh  yang  signifikan  antara Corporatel  imagel telrhadap  Pelrselpsi  Nasabah.  Selhingga apabila corporatel  imagel BSI  melningkat  maka  pelrselpsi  nasabah  BSI  akan  melningkatkan, belgitul julga selbaliknya.
3. Belrdasarkan pelrhitulngan dapat dikeltahuli bahwa nilai F hitulng adalah 49,993 delngan tingkat signifikan  0,000,  seldangkan  F tabell 2,701  delngan  signifikan  0,05.  Delngan  delmikian  F hitulng > F tabell yakni  49,993 > 2,701,  Nilai  49,993  lelbih  belsar  dari  2,701  melnulnjulkkan  t hitulng lelbih belsar  dari  t tabell ,  artinya  H o ditolak  selhingga  dapat  disimpullkan  bahwa  ada  pelngarulh
signifikan  antara Corporatel  social  relsponsibility dan Corporatel  imagel telrhadap  Pelrselpsi Nasabah.  Selhingga  apabila Corporatel  social  relsponsibility BSI  dan Corporatel  imagel BSI melningkat maka pelrselpsi nasabah BSI akan melningkatkan pelrselpsi masyarakat selkitar.

## Daftar Pustaka
Ahmad,  Kamil,  Antoniuls  Helrulseltya,  Pelngarulh  Karaktelristik  Pelrulsahaan  Telrhadap  Lulas Pelngulngkapan Kelgiatan Corporatel social relsponsibility
Apri,  Winanda,  Tri  Inda  Fadhila  Rahma,  Rahmi  Syahriza.  (2021).  Pelngarulh  Brand  Elqulity Telrhadap  Loyalitas  Nasabah  Melnabulng  Tabulngan  Marhamah  Muldharabah  Pada  PT. Bank Sulmult Syariah KCP Stabat, 2(2), 94-104.
Azular, Julliandi, Irfan dan Saprinal Manulrulng. (2014). Meltodel Pelnellitian Bisnis. Meldan: UlMSUl Prelss.
Djulali,  Stelphaniel  Cynthia,  Saarcel  Ellsyel  Hatanel.  Analisa  Pelngarulh Corporatel  imagel Dan Culstomelr Satisfaction Telrhadap Storel Firm Pelrformancel Pada Indulstri Ritell Khulsulsnya Convelnielncel Storel Di Sulrabaya
Felbrina,  I  G  N  Agulng  Sularyana.  (2011).  Faktor-Faktor  Yang  Melmpelngarulhi  Kelbijakan Pelngulngkapan Tanggulngjawab Sosial Dan Lingkulngan Pada Pelrulsahaan Manulfaktulr Di Bulrsa Elfelk Indonelsia. Simposiulm Nasional Akulntansi Xiv Acelh. 2011.
Marliyah,  Marliyah,  Buldi  Dharma,  Mulhammad  Yafiz,  Ahmad  Mulhaisin  B.  Syarbaini.  (2022). Analisis Kelbultulhan Indulstri Kelulangan Syariah Telrhadap Kompeltelnsi Lularan Pelndidikan Tinggi Islam. Julrnal Elkonomi Dan Bisnis  Islam, 9(2).
Mulallif, Masyhulri, Azhari Akmal Tarigan, Faulzi Arif Lulbis . Analisis Maqashid. (2022). Syari’ah Pada  Kelbijakan  Relstrulktulrisasi  Dalam  Melngatasi  Pelmbiayaan  Belrmasalah  Akibat Pandelmi  Covid  19  (Stuldi  Kasuls  Bank  Btn  Syariah  Meldan).  Julrnal  Elkonomi  Dan  Bisnis Islam, 9(2).
Multia, elt. al. (2015). Corporatel social relsponsibility, Celtakan Keldula, Relkayasa Sains, Bandulng. Rahman,  Relza.  (2009). Corporatel  social  relsponsibility Antara  Telori  Dan.  Kelnyataan. Jakarta  : Bulkul Kita.
Relza,  Felbrian,  Arielf  Tulmanggor,  Mulslim  Marpaulng.  (2022).  Implikasi  Strulktulr  Kelpelmilikan Telrhadap  Nilai  Pelrulsahaan  Delngan  Kelpultulsan  Kelulangan  Selbagai  Variabell  Intelrvelning (Selktor Manulfaktulr Beli). J ulrnal Elkonomi Dan Bisnis Islam , 9(2).
Sahnaz,  Kartika  Harahap,  Dhiaulddin  Tanjulng.  Sistelm  Akad  Transaksi  Julal  Belli  Onlinel Dropshipping Pelrspelktif Maqashid Syari’ah. Julrnal Elkonomi dan Bisnis Islam , 9(2).
Sarwo,  Eldi,  Asmaull  Hulsna,  Rahmi  Amalia.  2022.  Kelculrangan  Laporan  Kelulangan  Dalam Pelrspelktif Syariah. Julrnal Elkonomi Dan Bisnis Islam , 9(2).
Sirelgar, H. A, Marliyah Sulryadi, Khairina Tambulnan. 2023. Analisis Pelnyalulran Dana CSR pada PT. Bank Sulmult. ManBiz: Joulrnal of Managelmelnt and Bulsinelss , 2(2), 266-283 Syafina, L. (2018). Pandulan Pelnellitian Kulantitatitf Akulntansi. Julrnal Felbi Prelss UlINSUl. Syafina, L. Halal, dan Corporatel Social Relsponsibility (CSR) pada Bank Syariah di Indonelsia. JElSI, Julrnal Elkonomi Syariah Indonelsia, 11(2), 101-107.
Yullfaida,  Delwi And Zullaikha,  Zullaikha,  (2012).  Pelngarulh  Sizel,  Profitabilitas,  Profilel,  Lelvelragel Dan  Ulkulran  Delwan  Komisaris  Telrhadap  Pelngulngkapan  Tanggulng  Jawab  Sosial  Pada Pelrulsahaan Manulfaktulr Di Bulrsa Elfelk Indonelsia