## SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN HARDWARE KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE CASE BASED REASONING PADA MOZZA COMPUTER
Taufik Hidayat 1 , Sapri 2 , Reno Supardi 3
1, Mahasiswa Program Studi Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dehasen Bengkulu Email: imafizin@gmail.com
2,3, Dosen Program Studi Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dehasen Bengkulu Email: sapri@unived.ac.id, renosupardi00@gmail.com Kampus I: Jl Meranti Raya No.32 Sawah Lebar Kota Bengkulu 38228 Telp. (0736) 22027, Fax. (0736) 341139
(Received: November 2022, Revised : Januari 2023, Accepied : April 2023)
Abstract: Mozza  Computer  is  a  computer  shop  that  sells computers, printers, computer spare parts, computer accessories and  provides computer  and  printer services. So far, the  service process  has  been  carried  out  by  consumers  coming  directly  to Mozza  Computer  with  computers  or  printers  that  are  having problems,  then  the  service  division  will  first  check  whether  the device can be worked on directly or not. This requires quite a long time because consumers who come must queue because of limited employees to check for damage to the computer. An expert system for diagnosing computer hardware damage using the Case Based Reasoning Method on Mozza Computer was made to serve as a tool in making it easier to find out damage to computer hardware through an expert system application. In the process of identifying hardware damage, an analysis of the latest data will be carried out with case data that has occurred for a long time to obtain a percentage  level  of  confidence  in  the  damage.  Based  on  the results of the tests that have been carried out, the functionality of the  expert  system  for  diagnosing  computer  hardware  damage using the Case Based Reasoning Method on Mozza Computer has gone well as expected and is able to provide information on the results of consulting computer hardware damage Keywords:  Expert  System,  Computer  Hardware  Damage,  Case Based Reasoning Method, Mozza Computer
Intisari: Mozza  Computer  merupakan  salah  satu  toko komputer yang  menjual  komputer,  printer,  sparepart  komputer,  aksesoris komputer  serta  melayani  service  komputer  dan  printer.  Selama ini  proses  pelayanan  service  dilakukan  dengan  cara  konsumen datang  langsung  ke  Mozza  Computer  dengan  membawa perangkat  komputer  atau  printer  yang  mengalami  masalah, kemudian divisi pelayanan akan melakukan pengecekan terlebih dahulu  apakah  perangkat  tersebut  dapat  dikerjakan  langsung atau tidak. Hal ini membutuhkan waktu yang cukup lama karena konsumen  yang  datang  harus  melakukan  antrian  karena keterbatasan karyawan untuk melakukan pengecekan kerusakan komputer. Sistem pakar diagnosa kerusakan hardware komputer menggunakan  Metode  Case  Based  Reasoning  pada  Mozza Computer  dibuat  untuk  dijadikan  sebagai  alat  bantu  dalam mempermudah  mengetahui  kerusakan  hardware  komputer melalui  aplikasi  sistem  pakar.  Dalam  proses  identifikasi kerusakan  hardware  akan  dilakukan  analisis  data  terbaru dengan data kasus yang sudah lama terjadi untuk mendapatkan tingkat  persentase  keyakinan  kerusakan  tersebut.  Berdasarkan hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan,  fungsional  dari  sistem pakar  diagnosa  kerusakan  hardware  komputer  menggunakan Metode  Case  Based  Reasoning  pada  Mozza  Computer  telah berjalan  dengan  baik  sesuai  yang  diharapkan  dan  mampu
memberikan  informasi  hasil  konsultasi  kerusakan  hardware komputer
Kata Kunci :
Sistem Pakar, Kerusakan Hardware Komputer, Metode Case Based Reasoning, Mozza Computer

## I. PEN DAHU LUA N
Sistem  Pakar  ( Expert  System )  adalah  aplikasi berbasis  komputer  yang  digunakan  untuk menyelesaikan  masalah  sebagaimana  yang dipikirkan  oleh  pakar.  Pakar  yang  dimaksud  di sini  adalah  orang  yang  mempunyai  keahlian khusus yang dapat menyelesaikan masalah yang tidak  dapat  diselesai  kan  oleh  orang  awam. Seorang pakar harus mampu menjelaskan untuk mempelajari hal –hal baru yang berkaitan dengan topik  permasalahan,  jika  perlu  harus  mampu menyusun  kembali  pengetahuan–pengetahuan yang didapatkan, dan dapat memecahkan aturan– aturan serta menentukan relevansi kepakarannya. Mozza  Computer  merupakan  salah  satu  toko komputer  yang  menjual  komputer,  printer, sparepart komputer,  aksesoris  komputer  serta melayani service komputer  dan  printer.  Selama ini  proses  pelayanan service dilakukan  dengan cara  konsumen  datang  langsung  ke  Mozza Computer dengan membawa perangkat komputer atau printer yang mengalami masalah, kemudian  divisi  pelayanan  akan  melakukan pengecekan  terlebih  dahulu  apakah  perangkat tersebut  dapat  dikerjakan  langsung  atau  tidak. Hal  ini  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama karena konsumen yang datang harus melakukan antrian  karena  keterbatasan  karyawan  untuk melakukan pengecekan kerusakan komputer.
Oleh karena itu untuk mempermudah konsumen dalam  mengetahui  permasalahan  kerusakan komputer  yang  dialami,  maka  dibangun  suatu sistem  pakar  yang  merupakan  sistem  yang berusaha mengadopsi pemikiran dan pengetahuan  manusia  ke  dalam  program komputer,  agar  program  di  komputer  tersebut dapat  menyelesaikan  masalah  yang  spesifik seperti yang sering dilakukan oleh para ahli atau pakar.

## II.T INJ AUA N PUS TAK A

## A. Artificial Intelligent (AI)/Kecerdasan Buatan
Kecerdasan  buatan  merupakan  bidang  ilmu komputer yang mempunyai peran penting di era kini dan masa akan datang. AI mencakup bidang yang besar, mulai dari yang paling umum hingga yang  khusus.  Dari learning atau perception hingga  pada  permainan  catur,  pembuktian  teori matematika,  menulis  puisi,  mengemudikan mobil,  dan  melakukan  diagnosis  penyakit (Arisandi dan Sari, 2021 : 8). Kecerdasan buatan merupakan  bidang  ilmu  komputer  (komputer science )  yang  khusus  ditujukan  untuk  membuat perangkat  lunak  dan  perangkat  keras  yang sepenuhinya  bisa  menirukan  beberapa  fungsi otak manusia. Atau cabang ilmu komputer yang mempelajari  otomatisasi  tingkah  laku  cerdas ( intelligent ). Kecerdasan buatan harus didasarkan  pada  prinsip-prinsip  teoretikal  dan terapan yang menyangkut (Ratama dan Munawaroh, 2019 : 20) :
1. Struktur data yang digunakan dalam representasi
pengetahuan ( knowledge representation )
2. Algoritma  yang  diperlukan  dalam  penerapan pengetahuan itu
3. Teknik-teknik bahasa dan pemrograman yang dipakai dalam implementasinya.
Gambar 1.  Struktur Artificial Intelligence (AI)

## B. Sistem Pakar
Sistem  pakar  adalah  sebuah  sistem  yang menggunakan  manusia  dimana  pengetahuan tersebut dimasukkan ke dalam sebuah komputer dan  kemudian  digunakan  untuk  menyelesaikan masalah-masalah  yang  biasanya  membutuhkan kepakaran  atau  keahlian  manusia.  Sistem  pakar merupakan  kecerdasan  buatan  di  bidang  ilmu komputer  yang  mendayagunakan  komputer sehingga  dapat  berperilaku  cerdas  seperti manusia  (Arisandi  dan  Sari,  2021  :  2).  Sistem pakar  atau Expert  System biasa  disebut  juga dengan Knowledge Based  System yaitu  suatu aplikasi  komputer yang  ditujukan  untuk membantu pengambilan keputusan atau pemecahan  persoalan  dalam  bidang  yang spesifik. Sistem ini bekerja dengan menggunakan  pengetahuan  dan  metode  analisis yang  telah  didefinisikan  terlebih  dahulu  oleh pakar  yang  sesuai  dengan  bidang  keahliannya (Hayadi, 2018 : 1). Sistem Pakar, yang mencoba memecahkan masalah yang biasanya hanya bisa dipecahkan  oleh  seorang  pakar,  dipandang berhasil  ketika  mampu  mengambil  keputusan seperti  yang  dilakukan  oleh  pakar  aslinya  baik dari sisi proses pengambilan keputusan  maupun hasil  keputusan  yang  diperoleh.  Sebuah  sistem pakar memiliki 2 komponen utama yaitu berbasis pengetahuan  dan  mesin  inferensi.  Berbasis pengetahuan  merupakan  tempat  penyimpanan pengetahuan  dalam  memori  komputer,  dimana pengetahuan ini diambil dari pengetahuan pakar. Sedangkan mesin inferensi merupakan otak dari aplikasi  sistem  pakar,  bagian  inilah  yang menuntun user untuk  memasukkan  fakta sehingga diperoleh suatu kesimpulan.

## Gambar 2. Struktur Sistem Pakar
C. Metode Case Based Reasoning (CBR) Case  Based  Reasoning merupakan  metode pemecahan  masalah  yang  memberikan  prioritas
penggunaan  informasi  pengalaman  masa  lalu untuk memecahkan masalah yang terjadi saat ini. Solusi  untuk  masalah  saat  ini  dapat  ditemukan dengan  menggunakan  kembali  informasi  masa lalu atau mengadopsi solusi untuk masalah yang telah diselesaikan. CBR menggunakan pendekatan  kecerdasan  buatan  atau Artificial Intelligent yang  menitik  beratkan  pemecahan masalah  dengan  didasarkan  pada  pengetahuan dari  kasus-kasus  sebelumnya  (Huda,  2019:75). Case-based Reasoning (CBR) merupakan proses dengan  mempertimbang  sebuah  kasus  masa lampau,  yang  akan  digunakan  kembali  dan diadaptasi  ke  dalam  kasus  baru  (Minarni, 2020:28). Case-Based Reasoning (CBR) adalah proses dalam  mengingat suatu kasus pada  masa lampau,  lalu  menggunakannya  kembali  dan mengadaptasikan  dalam  kasus  baru.  Kemiripan ( similarity )  adalah  langkah  yang  digunakan untuk mengenali kesamaan atau kemiripan antara kasus-kasus  yang  tersimpan  dalam  basis  kasus lama dengan kasus yang baru. Kasus dengan nilai similarity  paling  besar  dianggap  sebagai  kasus yang paling mirip. Nilai similarity berkisar antara 0  sampai  1  (Yusmawati,  2021:188).  Ide  dasar Case  Based  Reasoning adalah  mengadaptasi solusi  yang  digunakan  untuk  memecahkan masalah  sebelumnya  dan  menggunakannya untuk  memecahkan  masalah  baru.  Dalam  CBR, penjelasan  pengalaman  spesialis  masa  lalu, direpresentasikan sebagai kasus, disimpan dalam database sehingga  nanti  ketika  pengguna menemukan  kasus  baru  dengan  parameter  yang sama,  sistem  mencari  kasus  yang  disimpan dengan karakteristik masalah yang sama dengan kasus  baru,  menemukan  yang  paling  dekat cocok, dan menerapkan solusi lama untuk kasus baru. Solusi yang berhasil ditandai dengan kasus baru  dan  keduanya  disimpan  bersama  dengan kasus  lain  di  basis  pengetahuan.  Solusi  yang gagal juga disimpan ke dalam basis kasus beserta penjelasan mengapa solusi tersebut tidak berhasil (Hasin et all, 2022 : 99).
Terdapat  4  tahapan  siklus  dari  Metode case based reasoning
Gambar 3. Siklus Case Based Reasoning
Dengan  adanya  penentuan  bobot  seperti  tabel diatas maka akan lebih mudah untuk menentukan penyakit  yang  diderita  oleh  pasien  berdasarkan bobot gejala-gejala yang dialami pasien tersebut. Berdasarkan bobot juga sistem dapat menentukan  berapa  %  (persen)  kemungkinan penyakit  yang  diderita  pasien  berdasarkan jumlah  bobot  masing-masing  gejala  yang dialaminya. Adapun rumus untuk mencari persen yaitu:
𝑃 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ = 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑠𝑖𝑚𝑖𝑙𝑎𝑟𝑖𝑡𝑦 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑏𝑜𝑏𝑜𝑡 ∗ 100 Dimana : jumlah nilai similarity =  jumlah  nilai akurat (Similarity sama yaitu poin 1) jumlah nilai total bobot =  jumlah  nilai
total bobot (bobot setiap gejala)

## III. M ETODOLOG I PEN EL IT IA N

## A. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode Fountain. Metode ini  merupakan perbaikan dari metode waterfall dengan beberapa jenis tahapan boleh  didahulukan  atau  dilewati,  tetapi  ada tahapan  yang  tidak  bisa  dilewati.  Adapun tahapan pengembangan perangkat lunak menggunakan metode fountain
Requirements Definition System and Software Design Implementation and Unit Testing Integration and System Testing Operation and Maintenance
Gambar 4. Tahapan Metode Waterfall Keterangan :
1) Requirements analysis and definition
Layanan sistem, kendala, dan tujuan ditetapkan  oleh  hasil  konsultasi  dengan pengguna yang kemudian didefinisikan secara rinci dan berfungsi sebagai spesifikasi sistem. 2) System and software design
Tahapan perancangan sistem mengalokasikan kebutuhan-kebutuhan  sistem  baik  perangkat keras  maupun  perangkat  lunak  dengan membentuk arsitektur sistem secara keseluruhan.  Perancangan  perangkat  lunak melibatkan  identifikasi  dan  penggambaran abstraksi  sistem  dasar  perangkat  lunak  dan hubungannya.
3) Implementation and unit testing
Pada tahap  ini, perancangan perangkat lunak direalisasikan  sebagai  serangkaian  program atau  unit  program.  Pengujian  melibatkan verifikasi  bahwa  setiap  unit  memenuhi spesifikasinya.
4) Integration and system testing
Unit-unit  individu  program  atau  program digabung  dan  diuji  sebagai  sebuah  sistem lengkap  untuk  memastikan  apakah  sesuai dengan kebutuhan perangkat lunak atau tidak. Setelah  pengujian,  perangkat  lunak  dapat dikirimkan ke Mozza
5) Operation and maintenance
Biasanya (walaupun tidak selalu), tahapan ini merupakan  tahapan  yang  paling  panjang. Sistem dipasang dan digunakan secara nyata. Maintenance melibatkan pembetulan kesalahan  yang  tidak  ditemukan  pada tahapan-tahapan  sebelumnya,  meningkatkan implementasi dari unit sistem, dan meningkatkan layanan sistem sebagai kebutuhan baru.

## B. Metode Pengujian Sistem
Pengujian  sistem  merupakan  proses  eksekusi sistem  dengan  tujuan  mencari  kesalahan  atau kelemahan dari program tersebut. Proses tersebut dilakukan  dengan  mengevaluasi  kemampuan program.  Suatu  program  yang  diuji  akan dievaluasi  apakah  keluaran  atau output yang dihasilkan  telah  sesuai  dengan  yang  diinginkan atau tidak.

## IV.HASI L DAN  PEM B AHASAN

## A. Hasil dan Pembahasan
Sistem  pakar  diagnosa  kerusakan  hardware komputer  menggunakan  Metode  Case  Based
Reasoning  pada  Mozza  Computer  dibuat  untuk dijadikan sebagai alat bantu dalam mempermudah  mengetahui  kerusakan  hardware komputer  melalui  aplikasi  sistem  pakar.  Dalam proses  identifikasi  kerusakan  hardware  akan dilakukan analisis data terbaru dengan data kasus yang  sudah  lama  terjadi  untuk  mendapatkan tingkat persentase keyakinan kerusakan tersebut. Untuk  mempermudah  pemahaman  sistem  pakar diagnosa kerusakan hardware komputer menggunakan  Metode  Case  Based  Reasoning pada  Mozza  Computer,  maka  dalam  penelitian ini telah dibangun aplikasi sistem pakar  dengan bahasa pemrograman Visual Basic .Net. Adapun antarmuka aplikasi, antara lain :
1. Form Login Merupakan  form  pada  sistem  pakar  diagnosa kerusakan  hardware  komputer  pada  Mozza Computer  yang  digunakan  oleh  admin  untuk masuk ke dalam menu pengolahan data di dalam aplikasi.

## Gambar 5. Form Login
2. Form Menu Utama
Merupakan  form  pada  aplikasi  sistem  pakar diagnosa  kerusakan  hardware  komputer  pada Mozza  Computer  yang  digunakan  admin  untuk mempermudah  membuka  sub-sub  menu  form pada aplikasi yang terdiri dari input data, output data  dan  keluar  yang  memiliki  fungsi  berbeda- beda.
Terdapat  sub  menu  input  data  yang  terdiri  dari data gejala, data kerusakan, data kasus lama, dan data konsultasi

## Gambar 7 Sub Menu Input Data
Terdapat sub menu output data yang terdiri dari laporan  hasil  konsultasi,  rekapitulasi  hasil konsultasi per bulan.

## Gambar 8. Sub Menu Output Data
3. Form Data Gejala
Merupakan  form  pada  aplikasi  sistem  pakar diagnosa  kerusakan  hardware  komputer  pada Mozza  Computer  yang  digunakan  untuk mengolah  data  gejala  dengan  cara  menambah, mengoreksi, serta menghapus data gejala.
Terdapat  beberapa  tombol  yang  dapat  diakses untuk mengolah data, antara lain :
1. Tambah, berfungsi untuk memulai menambahkan  data  dan  dapat  mengisi  field pada form yang disediakan 2. Koreksi,  berfungsi  untuk  mengoreksi  data yang  salah  dengan  cara  pilih  file  yang  akan dikoreksi 3. Simpan,  berfungsi  untuk  menyimpan  data, baik  data  yang  baru  akan  ditambahkan  atau data yang akan dikoreksi.
4. Hapus, berfungsi untuk menghapus data yang telah dipilih di dalam data grid,
5. Batal,  berfungsi  untuk  membatalkan  proses tambah  dan  koreksi  data  agar  tidak  terjadi proses penyimpanan data.
6. Keluar, berfungsi untuk keluar dari form.
4. Form Data Kerusakan
Merupakan  form  pada  aplikasi  sistem  pakar diagnosa  kerusakan  hardware  komputer  pada Mozza  Computer  yang  digunakan  untuk mengolah data kerusakan dengan cara menambah,  mengoreksi  serta  menghapus  data kerusakan.
Gambar 10. Form Data Kerusakan
Terdapat  beberapa  tombol  yang  dapat  diakses untuk mengolah data, antara lain :
a)  Tambah, berfungsi untuk memulai menambahkan  data  dan  dapat  mengisi  field pada form yang disediakan. b)  Koreksi,  berfungsi  untuk  mengoreksi  data yang  salah  dengan  cara  pilih  file  yang  akan dikoreksi c)  Simpan,  berfungsi  untuk  menyimpan  data, baik  data  yang  baru  akan  ditambahkan  atau data yang akan dikoreksi.
d) Hapus, berfungsi untuk menghapus data yang telah dipilih di dalam data grid,
e)  Batal,  berfungsi  untuk  membatalkan  proses tambah  dan  koreksi  data  agar  tidak  terjadi proses penyimpanan data.
f)  Keluar, berfungsi untuk keluar dari form.
5. Form Data Kasus Lama
Merupakan  form  pada  aplikasi  sistem  pakar diagnosa  kerusakan  hardware  komputer  pada Mozza  Computer  yang  digunakan  untuk mengolah data kasus lama yang pernah ditangani sebelumnya  di  Mozza  Computer.  Data  kasus lama  ini  akan  dijadikan  sebagai  patokan  dalam menentukan hasil diagnosa kerusakan pada kasus yang  baru.  Pengolahan  data  kasus  lama  dapat dilakukan  dengan  cara  menambah,  mengoreksi, serta menghapus data kasus lama. Adapun form input data kasus lama

## Gambar 11. Form Data Kasus Lama
Terdapat  beberapa  tombol  yang  dapat  diakses untuk mengolah data, antara lain :
a)  Tambah, berfungsi untuk memulai menambahkan  data  dan  dapat  mengisi  field pada form yang disediakan
b)  Koreksi,  berfungsi  untuk  mengoreksi  data yang  salah  dengan  cara  pilih  file  yang  akan dikoreksi
c)  Simpan,  berfungsi  untuk  menyimpan  data, baik  data  yang  baru  akan  ditambahkan  atau data yang akan dikoreksi.
d) Hapus, berfungsi untuk menghapus data yang telah dipilih di dalam data grid,
e)  Batal,  berfungsi  untuk  membatalkan  proses tambah  dan  koreksi  data  agar  tidak  terjadi proses penyimpanan data.
f)  Keluar, berfungsi untuk keluar dari form.
6. Form Konsultasi
Merupakan  form  pada  sistem  pakar  diagnosa kerusakan  hardware  komputer  pada  Mozza Computer  yang  digunakan  untuk  melakukan konsultasi. Pada form konsultasi, diperlukan data nama  konsultasi  kemudian  memilih  gejala kerusakan hardware yang dialami.

## Gambar 12. Form Konsultasi
7. Form Proses Metode CBR
Merupakan  form  pada  sistem  pakar  diagnosa kerusakan  hardware  komputer  pada  Mozza Computer  yang  digunakan  untuk  proses  M metode Cased Based Reasoning pada data gejala yang  telah  dipilih  saat  konsultasi  dilakukan, sehingga  diperoleh  hasil  akhir  Persetase kerusakan berdasarkan gejala yang telah dipilih.

## Gambar 13. Form Proses Metode CBR

## 8. Output Laporan Hasil Konsultasi
Merupakan output yang menampilkan informasi laporan hasil konsultasi yang telah dilakukan.
9. Output Rekapitulasi Hasil Konsultasi Merupakan output yang menampilkan informasi hasil konsultasi  yang direkap berdasarkan bulan dan tahun yang dipilih.
Gambar 15. Output Hasil

## Konsultasi

## B. Hasil Pengujian
Pengujian  sistem  pakar  diagnosa  kerusakan hardware  komputer  pada  Mozza  Computerf dilakukan  menggunakan  Metode  Black  Box dengan  mengidentifikasi  fungsionalitas  dari aplikasi  melalui  data  yang  benar  dan  data  yang salah. Tabel 1. Hasil Pengujian Blackbox No Skenario Pengujian Hasil Pengujian Keterangan 1. Mengosongkan semua isian data  pada  form login,  lalu  klik tombol login Sistem menolak akses login tersebut  dan menampilkan pesan kesalahan Sesuai Harapan 2 Mengosongkan isian data password  pada form login, lalu klik tombol login Sistem menolak akses login tersebut  dan menampilkan pesan kesalahan Sesuai Harapan 3 Mengosongkan isian data username  pada form login, lalu klik tombol login Sistem menolak akses login tersebut  dan menampilkan pesan kesalahan Sesuai Harapan
4. Memasukkan isian  data  pada form login yang benar, lalu klik tombol login. Sistem menerima akses login tersebut  dan menampilkan pesan berhasil Sesuai Harapan 5 Menginputkan data gejala yang sudah ada dalam database Sistem menolak akses  untuk menyimpan data gejala tersebut  dan menampilkan pesan kesalahan
Sesuai Harapan 6. Menginputkan data  kerusakan yang sudah ada dalam database Sistem menolak akses  untuk menyimpan data kerusakan tersebut  dan menampilkan pesan kesalahan Sesuai Harapan 7 Menginputkan data kasus lama yang sudah ada dalam database Sistem menolak akses  untuk menyimpan data kasus lama  tersebut dan menampilkan pesan kesalahan
Sesuai Harapan 8 Melakukan konsultasi Sistem berhasil mendiagnosa kerusakan berdasarkan gejala  yang dipilih Sesuai Harapan Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, fungsional dari sistem pakar diagnosa kerusakan  hardware  komputer  menggunakan Metode  Case  Based  Reasoning  pada  Mozza Computer telah berjalan dengan baik sesuai yang diharapkan  dan  mampu  memberikan  informasi hasil konsultasi kerusakan hardware komputer.

## IV. PENUTUP
A. Kesimpulan Berdasarkan hasil dari pembahasan dan pengujian  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat disimpulkan bahwa :
1. Sistem  pakar  diagnosa  kerusakan  hardware komputer  menggunakan  Metode  Case  Based
Reasoning  pada  Mozza  Computer  dibuat untuk  dijadikan  sebagai  alat  bantu  dalam mempermudah mengetahui
kerusakan hardware  komputer  melalui  aplikasi  sistem pakar.
2. Dalam proses identifikasi kerusakan hardware akan  dilakukan  analisis  data  terbaru  dengan data  kasus  yang  sudah  lama  terjadi  untuk mendapatkan  tingkat  persentase  keyakinan kerusakan tersebut
3. Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  telah dilakukan,  fungsional  dari  sistem  pakar diagnosa  kerusakan  hardware  komputer menggunakan Metode Case Based Reasoning pada Mozza Computer telah  berjalan dengan baik  sesuai  yang  diharapkan  dan  mampu memberikan informasi hasil konsultasi kerusakan hardware komputer
B. Saran
Berdasarkan  penelitian  yang  penulis  lakukan, maka penulis menyarankan :
1. Agar  dapat  menggunakan  aplikasi  ini  untuk mempermudah pihak Mozza Computer dalam mendiagnosa kerusakan hardware komputer 2. Perlu dilakukan pengembangan untuk penelitian  selanjutnya  dengan  membuat aplikasi berbasis web.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Arisandi, D. & Sari, I. P., 2021. Sistem Pakar Dengan  Fuzzy  Expert  System. Ponorogo: Gracias Logis Kreatif.
[2]  Blazing,  A.,  2018. Pemrograman  Windows Dengan  Visual  Basic  .Net  :  Praktikum Pemrograman VB.Net. s.l.:Google Book.
[3]  Dona,  Maradona,  H.  &  Masdewi,  2021. Sistem  Pakar  Diagnosa  Penyakit  Jantung Dengan  Metode  Case  Based  Reasoning (CBR). Jurnal  Sistem  Informasi  Zonasi,
Volume Vol. 3 No.1 ISSN:2656-7393.
[4] Firman, A., 2019. Analisis dan Perancangan Sistem  Informasi. Surabaya:  Penerbit  Qiara Media.
[5]  Hasin,  M.  K.,  2022. Artificial  Intelligence. Bandung: Media Sains Indonesia.
[6]  Hayadi,  B.  H.,  2018. SIstem  Pakar
Penyelesaian  Kasus  Menentukan  Minat Baca,  Kecenderungan,  dan  Karakter  Siswa Dengan Metode Forward Chaining. Yogyakarta: Deepublish.
p-ISSN 1858-2680 e-ISSN 2723-4673
[7]  Huda,  M.,  2019. Algoritma  Data  Mining (Analisis  Data  Dengan  Komputer). Bogor Jawa Barat: Bisakimia.
[8] Igem, 2018. Aplikasi Pembelajaran Hardware Komputer Berbasis Android. Jurnal Perencanaan, Sains, Teknologi dan
Komputer  (JuPerSaTeK), Volume  Vol.1
No.2 e-ISSN:2622-5580.
[9]  Indrajani,  2017. Database  Design  Theory, Practice, and Case Study. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
[10]Kusumo,  A.  S.,  2016. Administrasi  SQL Server  2014. Jakarta:  PT.  Elex  Media Komputindo.
[11]Minarni, Handayani, W. & Nurhayati, 2020. Penerapan  Case  Based  Reasoning  (CBR)
Pada  Sistem  Pakar  Diagnosis  Penyakit Tanaman Pangan. Expert (Jurnal Manajemen Sistem Infromasi dan Teknologi), Volume Vol.8 No.1 e- ISSN:2745-7265.
[12]Ramadhan,  P.  S.  &  Pane,  U.  F.  S.,  2018. Mengenal Metode Sistem Pakar. Ponorogo: Uwais Inspirasi Indonesia.
[13]Ratama,  N.  &  Munawaroh,  2019. Konsep Kecerdasan  Buatan  Dengan  Pemahaman Logika  Fuzzy  dan  Penerapan  Aplikasi.
Tangerang Selatan: Uwais Inspirasi Indonesia.
[14]Yusmawati, S., 2021. Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Pada Tanaman Padi Menggunakan
Metode  Case  Based  Reasoning  (CBR)
Berbasis  Website. Jurnal  Real  Riset  (JRR),
Volume Vol.3 No.2 ISSN:2685-1024.