Vol. 8, No. 2, Oktober 2022, Pp : 627 – 633
p–ISSN 2406-9744
DOI: http://dx.doi.org/10.30998/rdje.v8i2.13623
Available online at https://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/RDJE

## EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA ECITE
( ELECTRONIC COUNSELING IN TELEGRAM ) TERHADAP KEPERCAYAAN DIRI SISWA
An Nabila Syan Toharoh 1(*) , Cici Yulia 2
Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA, Jakarta, Indonesia 12 annabilasyan18@gmail.com 1 , ciciyulia@uhamka.ac.id 2

## Abstract
Received: Revised: Accepted: 04 Juli 2022 04 Juli  2022 05 Juli 2022 Tahap  pengembangan  diri  erat  kaitannya  dengan  peran  penting kepercayaan  diri.  Sebab,  selain  motivasi,  rasa  percaya  diri  juga  bisa menjadi  faktor  keberhasilan.  Dilihat  dari  hasil  penyebaran  instrument kepercayaan  diri  kepada  siswa  SMAN  18  Bekasi  didapatkan  bahwa kepercayaan diri yang dimiliki oleh siswa selama masa pandemi covid 19 masih  ternilai  rendah  bahkan  terdapat  beberapa  diantaranya  yang kepercayaan  dirinya  sangat  rendah.  Hal  ini  terlihat  ketika  siswa  dalam proses  kegiatan  belajar  mengamlami  perasaan  yang  tegang,  gugup,  ragu, takut  ketika  diminta  untuk  menjawab  sebuah  pertanyaan.  Siswa  juga merasa  malu  untuk  bertanya  kepada  guru.  Untuk  mengatasi  masalah tersebut peneliti menggunakan konseling kelompok dengan menggunakan media  ECITE  ( Electronic  Counseling  in  Telegram ).  Penelitian  ini dilakukan  dengan  tujuan  mengetahui  keefektivan  dari  media  ECITE ( Electronic  Counseling  in  Telegram )  untuk  menaikkan  rasa  percaya  diri pada  siswa.  Penelitian  dilakukan  menggunakan  pre-eksperimental  serta menggunakan metode one group pretest-posttest design . Sedangkan untuk Teknik  yang  dipakai  untuk  mengambil  sampel  ialah purposive  sampling . Penelitian dilakukan menggunakan instrument angket dengan model skala likert.  Uji  Wolcoxon  diterapkan  untuk  menganalisis  penelitian  ini.  Hasil dari  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  terlihat  adanya  perbedaan  rasa percaya  diri  siswa  saat  sebelum  setelah  diberi treatment menggunakan media ECITE ( Electronic Counseling in Telegram ). Keywords: Kepercayaan Diri; Media; ECITE; Eledtronic Counseling in Telegram)
(*) Corresponding Author: Toharoh, annabilasyan18@gmail.com, +62 8961 6671 649
How  to  Cite: Toharoh,  A.  N.  S.  &  Yulia,  C.  (2022).  Efektivitas  Penggunaan  Media  ECITE  (Electronic Counseling  In  Telegram)  Terhadap  Kepercayaan  Diri  Siswa. Research  and  Development  Journal  of Education, 8(2), 627-633.

## INTRODUCTION
Perkembangan saat ini mewabah sebuah Corono Virus yang mengakibatkan segala aktivitas  menjadi terganggu  seperti  dalam  dunia  psikologis  dan  karena  selalu  beriringan dengan  perkembangan  dunia  teknologi  yang  sangat  pesat  ditandi  dengan  adanya multimedia  dan  komunikasi  secara  virtual.  Pemerintah  mengambil  kebijakan  untuk membatasi  kegiatan  sekolah  tatap  muka  dan  menerapkan  pembelajaran  secara  virtual, untuk  tetap  menjaga  kesehatan  dalam  kondisi  pandemi  sehingga  tidak  terdapat  korban yang terpapar Corona Virus .
Selain  itu  dampak  dari  kondisi  pandemi  itu  terdapat  kebutuhan  dalam  menjaga kesehatan  mental  konseli  atau  siswa  dan  peran  dari  konselor  harus  tetap  mendampingi dan membimbing  konseli untuk tetap terjaga dari aspek kesehatan mental maupun fisik. Selain itu, fenomena ini menjadikan sebuah tantangan baru untuk para konselor dan guru BK  untuk  tetap  terampil  dalam  dunia  konseling  dengan  dunia  teknologi.  Pemberian
Layanan  Bimbingan  dan  Konseling  pada  dasarnya  dilakukan  dengan  tatap  muka  dalam ruangan khusus konseling (Luddin, 2010). Dalam kegiatan layanan konseling juga perlu adanya  kesepakatan  waktu  dan  tempat  yang  telah  disepakati  terlebih  dahulu  dan  dalam tahap  konseling  seorang  konseli  atau  siswa  dapat  mengutarakan  apa  yang  sedang dirasakan dan dialami dalam kehidupan sehari-hari yang dapat mengganggu aktivitas atau disebut  juga  dengan  KES-T  (Kehidupan  Efektivitas  Sehari-hari  terganggu).  Untuk mengatasi  konseli  dengan  kondisi  pandemi  dengan  efektif  itu  dengan  menggunakan media yang dapat memecahkan masalah sehingga terbentuknya KES (Kehidupan Efektif Sehari-hari)  dengan  penanganan  yang  cepat  dan  efisien.  Banyak  media  aplikasi  yang dapat  digunakan  untuk  menunjang  berjalannya  pemberian  layanan  kepada  siswa diantaranya yaitu aplikasi Telegram.
Telegram merupakan aplikasi digital yang bisa digunakan sebagai media atau alat komunikasi  untuk  menunjang  pembicaraan  secara  jarak  jauh  sehingga  para  siswa  dapat berkomunikasi  dengan  mudah,  cepat  dan  efisien.  Aplikasi  telegram  juga  tidak  kalah canggih,  selain  mudah  diakses,  telegram  juga  memiliki  beberapa  fitur  yang  dapat mempermudah  setiap  orang  dalam  menggunakannya.  Telegram  dirancang  guna memudahkan penggunanya dalam berkirim pesan text, stiker, video, gambar,audio secara aman  (Fitriansyah  &  Aryadillah,  2020).  Melalui  aplikasi  telegram,  guru  BK  bisa menggunakan  fitur-fitur  yang  tersedia  didalamnya  untuk  proses  pemberian  layanan kepada siswa.
Seperti  halnya  ECITE  ( Electronic  Counseling  in  Telegram )  siswa  dapat mengaksesnya  secara  mudah  agar  mendapatkan  layanan  yang  tepat  sesuai  dengan permasalahan yang sedang dialami. Seperti yang banyak dialami pada siswa yaitu masih kesulitan  dalam  beradaptasi  dengan  lingkungannya,  terlebih  di  waktu  pandemi  yang siswanya  lebih  banyak  mengahabiskan  waktu  dirumah  dan  tidak  memiliki  banyak kesempatan  untuk  bersosialisasi.  Oleh  karena  itu,  ECITE  ( Electronic  Counseling  in Telegram ) dapat membantu siswa dalam  menjadikan sebagai wadah untuk  menyalurkan rasa ketidakpercayaan dirinya dan bisa merasa terbantu dengan adanya media ini. Siswa bisa  menceritakan  semua  keluh  kesahnya  yang  dialami  saat  ini,  apabila  siswa  kesulitan untuk  bercerita  dengan  teman  atau  orang  terdekatnya,  ECITE  ( Electronic  Counseling  in Telegram ) bisa membantu untuk mengentaskan permasalahan yang sedang dialami setiap siswa.
Dalam  pemberian  layanan  konseling  pada  setiap  siswa  terdapat  beberapa  bidang permasalahan  yang  harus  dientaskan  dengan  baik.  diantaranya  bidang  pribadi,  sosial, karier,  belajar.  Sekolah  yang  dijadikan  lapangan  penelitian  mengalami  banyak permasalah  dalam  bidang  belajar  yang  diutamakan  untuk  dientaskan  terlebih  dahulu. Siswa lebih membutuhkan  pemecahan masalah berupa bidang belajar seperti banyaknya siswa  yang  mengalami  prokrastinasi  akademik,  kurangnya  motivasi  dalam  belajar, kurangnya  efikasi  diri,  dan  siswa  yang  mengalami  penurunan  kepercayaan  diri. Kepercayaan diri merupakan aspek penting dari individualitas seseorang.
Kepercayaan  diri  merupakan  salah  satu  ciri  yang  paling  penting  dari  manusia, karena  seseorang  dapat  menyadari  segala  kemungkinan  yang  ada  pada  dirinya.  Rasa percaya  diri  bisa  dipengaruhi  oleh  keterampilan  juga  kemampuan  yang  ada.  Dalam permasalahan  belajar  juga  dipengaruhi  dari  tingkatan  kepercayaan  diri  yang  dimiliki setiap siswa  karena  hasil  belajar  yang  baik  itu  selalu dengan  anggapan  yang  positif  dan percaya terhadap kemampuan diri sendiri.
Tentu  sejalan  dengan  adanya  konseling  online  ini  dapat  membantu  permasalahan kepercayaan  diri  yang  Sebagian  besar  siswa  sering  mengalaminya  dan  akan  dientaskan dengan  media  aplikasi Ecite  (Elektronic  Counseling  In  Telegram) yang  memberikan solusi  andalan  siswa  yang  menggunakan  aplikasi  telegram.  Dan  selain  memecahkan
permasalahan  kepercayaan  diri  siswa  juga  dapat  mengetahui  seberapa  besar  tingkat kepercayaan diri siswa dengan menggunakan aplikasi telegram tersebut.

## METHODS
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian eksperimental. Penelitian dilaksanakan pada bulan Desember 2021 – Juni 2022 dikelas X MIPA SMAN 18 Kota Bekasi. Rancangan perlakuan dalam penelitian ini menggunakan model One Group Pre Test – Post Test , dimana  model penelitian ini diberlakukan pada sebuah kelompok tunggal, dengan cara memberikan tes diawal kepada satu grup tunggal sebelum diberikan tindakan ( Pre test) dan diberikan kembali tes diakhir setelah tindakan diberikan  kepada  kelompok  tunggal  tersebut  ( Post  test). Penelitian  ini  menggunakan prosedur  sebagai  berikut  :  (1)  studi  pendahuluan,  (2)  menghimpun  seluruh  data  tentang yang  dibutuhkan  siswa  SMA  saat  pandemic  terutama  dalam  bidang  Bimbingan  dan Konseling,  (3)  mendesain media  konseling  online  via  ECITE  ( Electronic  Counseling  In Telegram), (4)  pengujian  pada  ahli  (5)  pengujian  lapangan  secara  spesifik  dengan menyebarkan  angket  di  dalam  google  form,  (6)  pengujian  lapangan  secara  menyeluruh dan  perbaikan  akhir  terkait  instrument  yang  valid.  Lalu  peneliti  melanjutkan  penelitian menggunakan pretest untuk mengetahui persepsi remaja pada efektivitas media konseling via  ECITE  ( Electronic  Counseling  In  Telegram) untuk  meningkatkan  kepercayaan  diri siswa  sebelum  diberikan treatment. Setelah  itu,  seluruh  respoden  diberikan  sebuah perlakuan  berupa  pemberian  layanan  dengan setting kelompok,  Setelah  pelaksanaan treatment telah dilakukan, responden diberikan posttest untuk melihat perbedaan sebelum dan  setelah  diberikan  layanan  menggunakan  media  konseling  online  via  ECITE ( Electronic Counseling In Telegram) dalam meningkatkan kepercayaan diri pada siswa.
Untuk mengambil sampel penelitian,digunakan teknik purposive sampling, dengan tujuan  agar  sampel  yang  akan  diteliti  dan  dipelajari  dapat  dengan  mudah  ditemui berdasarkan  pertimbangan  sampel  dari  populasi  yang  representatif  (mewakili)  populasi baik  ditinjau  dari  kaualitas  maupun  karakteristiknya  (Sugiyono,  2016:81).  Adapun kriteria  sampel  sebagai  berikut  :  1)  Siswa  yang  memiliki  aplikasi  2)  siswa  yang  belum mampu  memiliki memiliki rasa percaya diri yang tinggi berdasar hasil pengisian angket kepercayaan  diri atau pre  test, 3)  Siswa  yang  bersedia  diberikan  layanan  melalui  media ECITE.  Maka  terpilihlah  responden  yang  aktif  dalam  penelitian  ini  yaitu  berupa  siswa kelas X MIPA tahun ajaran 2021/2022 sebanyak 10 orang yang memenuhi kriteria.
Penyebaran instrument pada respoden menggunakan g-form dengan pertimbangan pada  saat  penelitian  masih  diberlakukannya  pembelajaran  jarak  jauh  (PJJ).  Instrumen penelitian  ini  menggunakan  angket  dengan  skala  kepercayaan  diri . Jenis  skala  yang dipakai  ialah  skala  likert,  dimana  kegunaannya  ialah  sebagai  pengukur  sikap  yang dituangkan  pada  butir  soal.  Hasil  uji  validitas  dengan  rumus product  moment dan reabilitas memakai alpha Cronbach didapat 38 item pernyataan valid dan realibel dalam pengumpulan  data.  Penelitian  dilakukan  dengan  memakai  teknik  analisis  uji wilcoxon. Data  yang  dikumpulkan  untuk  mengetahui  keefektivitasan  penggunaan  media  ECITE ( Electronic  Counseling  In  Telegram) untuk  meningkatkan kepercayaan  diri siswa memakai skala likert. Hasil dari pengumpulan data menggunakan skala likert yang diubah menggunakan nilai yang ditetapkan yakni tidak pernah, jarang, sering, selalu. Untuk item positif  dan  sebaliknya  tidak  pernah,  jarang,  sering,  selalu  untuk  item  negatif,  serta  di analisis secara deskriptif.

## RESULTS & DISCUSSION

## Results
Media  konseling  online  via  ECITE  ( Electronic  Counseling  In  Telegram) merupakan salah satu inovasi yang ditetapkan untuk memudahkan para konseli atau pun siswa, dimana didalamnya dilengkapi chatboot. Berikut dibawah ini menunjukan panduan penggunaan media konseling online via ECITE.
Gambar 1 .
Panduan penggunaan media ECITE
Sumber: Penulis (2022) Gambar 2. Langkah penggunaan media ECITE Sumber: Penulis (2022)
Gambar 3 . Tampilan channel ECITE Sumber: Penulis (2022) Gambar 4 . Tampilan Bot ECITE Sumber: Penulis (2022)
Adapun hasil penelitian yang dilakukan dengan media konseling online via ECITE (Electronic  Counseling  in  Telegram) yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan kepercayaan diri siswa, maka hasil pengolahan data yang diperoleh pada tabel berikut :
Gambar 5 . Pemilihan fitur rules dan service media ECITE
Sumber: Penulis (2022) Gambar 6. Pemilihan fitur jenis layanan media ECITE Sumber: Penulis (2022)
Gambar 7.
Bot konseling ECITE Sumber: Penulis (2022)
Gambar 8 . Ruang konseling ECITE Sumber: Penulis (2022)
Tabel 1.
Hasil Statistik Deskritif No. Ukuran Deskriptif Nilai Pre Test Nilai Post Test 1 Modus 74 156 2 Median 103.50 156.00 3 Mean 102.10 155.10 4 Simpangan Baku 22.693 1.449 5 Varians 614.989 2.100 Sumber : Peneliti (2022)
Berdasarkan tabel 1 didapatkan nilai mean yang menunjukan bahwa perolehan data post test lebih baik dengan perolehan rata-rata 155,1 dan nilai pre test yang mendapatkan rata-rata  sebesar  102,1.  Hal  ini  membuktikan  adanya  perbedaan  dan  peningkatan  yang signifikan antara peserta didik saat sebelum dan setelah menerima tindakan media ECITE (Electronic  Counseling  in  Telegram) terkait  kepercayaan  diri  siswa  saat  berada  di lingkungan sekitarnya.

## Tabel 2.
Hasil Uji Wilcoxon Pre Test - Post Test Z -2.803 Asymp. Sig. (2-tailed) .005 Sumber : Peneliti (2022)
Selanjutnya,  berdasarkan  tabel  2  diatas  menggunakan  uji Wilcoxon’s  signed  rank test memperoleh  skor 2,803  dan  menurut dengan  signifikasi  5%  ialah 1,960.  Jika > maka belum  sesuai  (ditolak)  dan sudah  sesuai (diterima),  selanjutnya  jika < maka sesuai  (diterima)  dan belum sesuai (ditolak). Adapun perolehan hasil berdasarkan asymp. sig (2- tailed) bahwa berada pada nilai 0,005. Dari perhitungan memberikan hasil yakni 2,803 > 1,960 dan nilai asymp. sig (2- tailed) 0,005 < 0,05, maka belum sesuai (ditolak) dan sesuai (diterima). Hal tersebut membuktikan adanya peningkatan sebelum dan sesuai diberikan perlakuan  dengan  pemakaian  media  konseling  via  ECITE  ( Electronic  Counseling  In Telegram) untuk meningkatkan kepercayaan diri siswa.

## Disscussion
Telegram  ialah  aplikasi  teknologi  berupa  fitur  chatting  yang  bisa  digunakan menjadi  media  pembelajaran.  Telegram  bisa  dipakai  melalui  gawai  maupun  sistem desktop,  selain  itu  telegram  bisa  menerima  berbagai  macam  format  file,  baik    berupa  , audio,  gambar,  video,  teks  power  point,  microsoft  excel,  microsoft  word,zip.  Telegram dikembangkan oleh dua bersaudara asal Rusia yaitu Pavel Durov dan Nikolas pada tahun 2013. Durov mencatat bahwa setiap bulannya pengguna aktif telegram mencapai 500 juta. Dibawah  pengawasan  Durov  Telegram  ialah  sebuah  aplikasi  yang  memfasilitasi pemakainya agar mudah mengakses akun Telegram mereka dari perangkat yang berbeda secara  bersamaan.,  ini  merupakan  cara  yang  dilakukan  untuk  menciptakan  platform dengan  menggabungkan  pemanfaatan  teknologi  dengan  internet  yang  merupakan gambaran dari diagram jaringan komputer.
ECITE  ( Electronic  Counseling  In  Telegram )  adalah  sebuah  layanan  konseling online  yang  menggunakan  platrorm  digital  telegram  sebagai  medianya.  ECITE
( Electronic  Counseling  In  Telegram )  dikembangkan  melalui  program  PKM  (Program Kreativitas Mahasiswa) yang penelitiannya berasal dari Lembaga Penelitian UHAMKA. Media konseling online ini dilatarbelakangi oleh pandemi covid-19 sejak awal tahun 2019 lalu,  kegiatan  belajar  tatap  muka  sudah  diminamilisir  menggunakan  kegiatan  belajar daring  (dalam  jaringan)  yang  menggunakan  berbagai  macam  aplikasi  online.  Banyak sekali  hambatan  yang  terjadi  saat  pembelajaran  jarak  jauh  dilaksanakan,  diantaranya kegiatan  pemberian  layanan  yang  dilakukan  oleh  guru  BK  yang  kurang  maksimal. Mengingat  hal  tersebut  sangatlah  penting  untuk  dientaskan,  maka  pada  saat pengembangan  ECITE  ( Electronic  Counseling  In  Telegram )  ini  mahasiswa  mulai mencoba  untuk  menciptakan  inovasi  baru  yang  bisa  memudahkan  guru  BK  dan  siswa dalam penerimaan layanan dengan tepat.

## CONCLUSION
Dari  temuan  dan  pembahasan  penelitian  di  atas,  maka  bisa  diambil  kesimpulan sebagai berikut :
1. Menurut hasil data pre test dan post test yang telah didapatkan, terdapat nilai rata-rata ( mean) yang didapatkan dari pre test yaitu 102,1 dan didapatkan nilai rata-rata ( mean) dari post  test yaitu  155,1  hal  tersebut  menunjukan  adanya  peningkatan  kepercayaan diri pada  siswa  sebelum  dan  setelah  mendapatkan  perlakuan  dengan  menggunakan media konseling via ECITE ( Electronic Counseling In Telegram).
2. Berdasarkan  hasil  uji  Wilcoxon  didapatkan  hasil 2,803  > 1,960  yang menunjukkan bahwa ditolak atau diterima. Jadi, dapat dikatakan bahwa adanya perbedaan  hasil  antara  sebelum  diberikan  perlakuan  dan  sesudah  diberi  perlakuan melalui  media  konseling  online  via  ECITE  ( Electronic  Counseling  In  Telegram) dengan setting kelompok  efektif  dalam  meningkatkan  kepercayaan  diri  siswa  di  usia remaja.

## REFERENCES
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan dan Praktek . Rineka Cipta. Fitriansyah, F., & Aryadillah. (2020). Penggunaan Telegram Sebagai Media Komunikasi Dalam  Pembelajaran  Online. Cakrawala :  Jurnal  Humaniora  Bina  Sarana Informatika , 20 (2), 111–117. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/cakrawala Luddin, A. B. M. (2010). Dasar Dasar Konseling . Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . ALFABETA. Yusuf, M. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan .