Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69

## Strategi Penguatan Brand Image Produk Melalui Social Media Marketing Pada Usaha Mikro
1) Oktavianty*, 2) Alamsyah,
1) Universitas Mega Rezky, Indonesia, 2) Institut Agama Islam DDI Sidenreng Rappang, Indonesia Email Corresponding: 1 vhiaoktavianty0710@unimerz.ac.id* , 2 alamsyahagit@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Penggunaan sosial media, atau lebih dikenal dengan Sosmed, mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, dari anak usia dini hingga orang lanjut usia semua mengenal sosial media, sebagai media komunikasi, sosial media memiliki lebih banyak potensi yang dapat dimaksimalkan, sebagaimana kemampuannya dalam menghubungkan  orang  dari  seluruh  belahan  dunia,  menjadikan  sosial  media  sebagai  alat  yang  dapat digunakan  dalam  proses  pemasaran.  Penggunaan  teknologi  berkembang  pesat  sepanjang  waktu,  hal  ini

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Brand Image
Online Shopping Social Media Marketing Kesigapan Digital
Penggunaan sosial media merupakan hal yang sangat umum ditemui saat ini, namun karena fungsi awal  yang  merupakan  media  komunikasi,  sebagian  besar  orang  tidak  menggunakan  sosial  untuk kepentingan yang lebih besar. Sosial media dapat berfungsi sebagai wadah untuk melakukan promosi produk  dan  proses  jual  beli,  namun  karena  keterbatasan  literasi  digital  dan  kurangnya  kesigapan teknologi,  banyak  pengguna  yang  hanya  menggunakan  sosial  media  sebagai  alat  komunikasi. Dengan adanya transformasi digital dan adanya perubahan pola konsumsi manusia, dimana  istilah online  shopping  semakin  dikenal  dan  menjadi  metode  utama  dalam  beberlanja  setelah  pandemy covid-19.  Banyak  diantara  pemilik  usaha  yang  masih  menggunakan  metode  penjualan  tradisional yang  mengalami  pengurangan  omzet  dan  kalah  bersaing  dengan  took-toko  online.  Terlepas  dari keunikan  dan  produk  yang  memiliki  ciri  khas  sendiri  di  beberapa  took  tradisional,  keterbatasan kemampuan untuk memasarkan menjadi kendala dalam meningkatkan penjualan. Meninjau kejadian ini  perlunya  pelatihan  akan  penguatan  kesigapan digital demi  untuk  meningkatkan  penjualan  perlu untuk  dilakukan,  terutama  pada  toko-toko  atau  usaha  mikro  yang  berlokasi  di  lorong-lorong  atau tempat  yang  sulit  untuk  ditemukan.  Pelatihan  ini  dilakukan  untuk  membantu  masyarakat  dalam menguatkan  brand  image  product  dan  mendorong  penjualan,  hasil  pelatihan  menunjukkan  bahwa pemahaman yang diberikan cukup mudah untuk dicerna oleh peserta, dimana diantara bahkan telah mulai menerapkan penjualan secara online .

## A B S T R A C T
Keywords:
Brand Image Online Shopping Social Media Marketing Digital Readiness
The  use  of  social  media  is  very  common  today,  but  because  of  its  initial  function  as  a communication  medium,  most  people  do  not  use  social  media  for  greater  interests.  Social  media can  function  as  a  forum  for  product  promotion  and  the  buying  and  selling  process,  but  due  to limited  digital  literacy  and  lack  of  technological  agility,  many  users  only  use  social  media  as  a communication tool. With digital transformation and changes in human consumption patterns, the term online shopping is increasingly recognized and has become the main method of shopping after the Covid-19 pandemic. Many of the business owners who still use traditional sales methods have experienced a reduction in turnover and are unable to compete with online shops. Apart from the uniqueness  and  the  products  that  have  their  own  characteristics  in  several  traditional  stores,  the limited  ability  to  market  is  an  obstacle  in  increasing  sales.  Reviewing  this  incident,  the  need  for training  on  strengthening  digital  agility  in  order  to  increase  sales  needs  to  be  carried  out, especially in shops or micro businesses that are located in alleys or places that are difficult to find. This training was conducted to help the community in strengthening the product's brand image and encouraging  sales,  the  results  of  the  training  showed  that  the  understanding  provided  was  easy enough for participants to digest, some of whom have even started implementing online sales.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
merupakan  dampak  dari  semakin  cepatnya  perkembangan  peralatan  dan  ilmu  pengetahuan  yang  mengarah pada transformasi digital. Beberapa waktu lalu, pandemy covid-19 yang  menyerang, melumpuhkan banyak kegiatan ekonomi yang berakibat pada pengurangan tenaga kerja, penurunan omset dan penundaan terhadap kegiatan-kegiatan ekonomi yang biasa dijalankan secara interaktif. Metode yang digunakan dalam kegiatan seperti  berbelanja  dan  bekerja  mengadopsi  sistem  online  secara  paksa,  menjadikan  masyarakat  tidak  dapat menolak perubahan pola hidup, meski dipandang sebagai suatu bencana yang besar, pandemy covid-19 disisi lain berhasil dalam mendorong transformasi digital yang semakin tidak terhindarkan.
Selain daripada merubah pola hidup masyarakat yang mengarah pada transformasi digital, covid-19 meninggalkan  salah  satu  bentuk  perubahan  yang  terus  berlanjut,  yakni  adanya  perubahan  pada  model transaksi,  pilihan  akan  transaksi  online  semakin  disukai,  dengan  berbagai  keuntungan  dan  sifatnya  yang fleksibel,  selain  daripada  itu  perkembangan  penggunaan  uang  elektronik  juga  semakin  disukai  dan  tidak terhindarkan.  Kondisi  ini  menjadi  suatu  peluang  sekaligus  tantangan  untuk  para  wirausaha,  kondisi  yang mengharuskan  adanya  kecakapan  terhadap  teknologi  untuk  tetap  bisa  bersaing  dengan  toko-toko  modern, dikarenakan pola hidupa masyarakat yang juga semakin mengarah pada istilah “serba online” menjadi suatu tanda  untuk  segera  menggunakan  metode-metode  online  dalam  hal  penjualan,  promosi  dan  transaksi- transaksi (Oktavianty et al., 2022). Dalam usaha untuk mengatasi dan bersiap untuk tantangan ini, diperlukan peran  dari  golongan-golongan  orang  yang  memiliki  pengetahuan  dan  memiliki jiwa  relawan  untuk  berbagi ilmu  dengan  orang-orang  yang  membutuhkan,  dalam  hal  ini  para  pemilik  usaha-usaha  kecil  yang memerlukan  bantuan  untuk  mengasah  keterampilan  terutama  dalam  hal  yang  berhubungan  dengan penggunaan teknologi.
Perlunya  masyarakat  untuk  mengasah  keterampilan  juga  berhubungan  erat  dengan  semakin sedikitnya  lapangan  kerja  dan  semakin  beragamnya  spesialisasi,  dengan  demikian  salah  satu  bentuk  usaha yang  sangat  berpotensi  untuk  berkontribusi  pada  pengurangan  kemiskinan  dan  penyerapan  tenaga  kerja, adalah usaha mikro, kecil, menengah atau biasa dikenal dengan UMKM, selain bersifat individual, UMKM juga  merupakan  usaha  potensial  yang  dapat  menampung  banyak  tenaga  kerja.  Namun  diantara  banyaknya UMKM yang ada di Indonesia, beberapa diantaranya masih menggunakan metode konvensional, menjadikan usaha  tersebut  sulit  untuk  bersaing  secara  lokal  dan  nasional.  Salah  satu  solusi  yang  berpotensi  untuk menumbuhkan  daya  saing  dari  UMKM  adalah  metode  pemasaran  yang  dilakukan  secara  online,  yang diantaranya  dapat  dilakukan  melalui  web,  atau  situs  buatan,  namun  solusi  yang  dinilai  paling  mudah  dan hemat  biaya  adalah  dengan  menggunakan  media  sosial  sebagai  sebuah  wadah  untuk  memasarkan  produk. Social  media  marketing  diartikan  sebagai  sebuah  proses  pemasaran  yang  dilakukan  melalui  konten-konten kreatif  yang  disalurkan  melalui  social  media  seperti  facebook,  dan  Instagram,  kemampuan  sosial  media untuk  menjangku  banyak  orang  membuka  peluang  yang  tinggi  untuk  terjualnya  produk  yang  dipasarkan (Bajpai et al., 2012).
Definisi lain akan strategi social media marketing, dijelaskan sebagai sebuah proses assessment yang secara  teliti  mengidentifikasi  barang  dan  brand  apa  yang  diminati  dan  dicari  oleh  konsumen,  informasi  ini kemudian digunakan untuk memanfaatkan koneksi dan interaksi di social media untuk memenangkan pasar (Li  et  al.,  2021).  Dengan  demikian  peran  yang  dapat  diambil  oleh  sosial  media  sangat  besar  apabila digunakan  dengan  tepat.  Dengan  demikian  pentingnya  pelatihan  yang  terkait  dengan  penggunaan  sosial media  sebagai marketing  tool adalah  untuk  membantu  keberlanjutan  kegiatan  ekonomi  dari  usaha-usaha yang  masih  menggunakan  metode  transaksi  yang  terkesan  kuno.  Efektifnya  pelatihan  seperti  ini membutuhkan  dedikasi  akan  waktu,  dan  penerapan  yang  intense  akan  praktek  penggunaan  social  media, untuk memaksimalkan program pelatihan seperti ini, maka konsul dan pengarahan secara pribadi merupakan langkah yang dapat diambil setelah dilaksanakannya program pelatihan (Purwaningdyah et al., 2020). Selain itu perlunya media yang tepat dan baik dalam menyampaikan materi agar dapat dipahami secara menyeluruh merupakan salah satu metode yang dapat menjamin efektifnya program pelatihan berbasis teknologi seperti ini,  sasaran  yang  sebaiknya  menjadi  fokus  dari  pelatihan  penggunaan  teknologi  adalah  bagaimana  materi yang disampaikan dapat menumbuhkan dan menarik minat para peserta untuk segera menerapkan ilmu yang didapatkan (Susanti, 2020)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69

## II. MASALAH
Dominasi sistem digital menjadikan semakin cepatnya transformasi digital tidak lagi dapat dihambat, demikian  mengharuskan  adanya  adaptasi  dari  seluruh  golongan  masyarakat,  hal  ini  terutama  pada pengusaha, dan mereka yang memiliki bisnis dalam bentuk apapun. Transformasi digital yang dinilai kurang merata  menjadi  kendala  akan  perpindahan  secara  menyuluruh  dari  para  pemilik  usaha  untuk  menerapkan metode  jual-beli  online.  Minimnya  digitalisasi  terutama  pada  masyarakat  di  daerah  terpencil  desa  maupun perkotaan dapat menjadi hambatan akan potensi peningkatan produksi. Dengan demikian kegiatan pelatihan untuk  meningkatkan  literasi  digital  dan  kesigapan  teknologi  masyarakat  dalam  menghadapi  tranformasi digital terutama dalam dunia bisnis dinilai perlu, terlebih lagi perkembangan teknologi yang semakin cepat dapat berpotensi pada ketertinggalan apabila masyarakat tidak mampu beradaptasi dengan kondisi tersebut.
Kegiatan ini dilaksanakan di Jalan Dahlia Lorong 310, penduduk sekitar lokasi yang menjadi target pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  merupakan  pemilik  usaha  mikro,  produk  dagangan  para  pemilik  usaha merupakan  makanan  buatan  rumah  dan  produk  olahan  lainnya,  namun  para  pemilik  usaha  memiliki keterbatasan  dalam  memasarkan  produk,  dikarenakan  hanya  memasarkan  dan  menjual  produk  secara konvensional,  dengan  demikian  pelatihan  penggunaan  media  sosial  sebagai  platform  pemasaran  dan penjualan  dianggap  sebagai  upaya  untuk  mendorong  penjualan  para  pemilik  usaha,  dengan  demikian, kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  pelatihan  ini  dianggap  perlu  untuk  menambah pengetahuan  masyarakat  terhadap  transaksi  jual  beli  online  untuk  mendorong  penjualan  terhadap  produk- produk yang memiliki potensi besar untuk bersaing di pasar lokal maupun nasional.
Gambar 1. Lokasi Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM)

## III. METODE
Kegiatan  ini  merupakan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  sebagai  bentuk  pelaksanaan tridharma  perguruan  tinggi,  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  dan  mengasah  keahlian  masyarakat  dalam menggunakan  teknologi  terutama  media  sosial  sebagai  alat  untuk  memprosikan  produknya  dan  menambah jumlah penjualan, sebagaimana diidentifikasi bahwa banyak diantara pemilik usaha mikro yang tidak mahir dalam  menggunakan  teknologi  yang  dimana  hal  tersebut  menjadi  ancaman  untuk  usaha  mereka  dalam  hal persaingan,  pelatihan  dinilai  sangat  perlu  untuk  menangulangi  kemungkinan  tersebut.  Adapun  tempat dilaksanakannya kegiatan ini adalah Kelurahan Mattoanging, Kota Makassar, lebih tepatnya di Jalan Dahlia Lorong 310, dengan jumlah peserta sebanyak 38 orang.
Adapun  tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  dimaksudkan  untuk  membuka  wawasan  masyarakat  untuk dapat mengadopsi teknologi dengan harapan untuk memperluas wilayah pemasaran produk, selain daripada itu  hal  ini  juga  merupakan  upaya  dalam  memberdayakan  UMKM,  dimana  di  era  digital  ini,  dinilai  masih sangat sedikit jumlah UMKM yang sepenuh beralih pada metode digital marketing. Mekanisme pelaksanaan kegiatan  ini  dilaksanakan  dengan  tiga  tahapan  yakni  (1)  penyampaian  materi  dilakukan  dengan  metode
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
ceramah,  materi  yang  disampaikan  berhubungan  erat  dengan  penguatan  UMKM  di  era  digital  baik  secara teoritis maupun secara factual; (2) sesi tanya jawab, sesi ini ditunjukkan untuk memperdalam peserta terkait materi  yang  disampaikan  secara  teoritis;  dan  (3)  sesi  diskusi,  sesi  ini  ditunjukkan  untuk  memperdalam pemahaman peserta, dan untuk  melatih lebih jauh hasil belajar dengan melakukan demonstrasi dan praktik terkait dengan materi yang disampaikan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah dilaksanakannya program pelatihan ini ditemukan hasil yang mengarah pada beberapa luaran dan  hasil,  keterangan  yang  didapatkan  dari  para  peserta  pelatihan  kalah  proses  evaluasi,  tanggapan  yang diberikan  oleh  peserta,  menyatakan  bahwa  pelatihan tersebut  memberikan  pengetahuan  dan informasi  baru kepada masyarakat, hal tersebut terkait dengan metode pemasaran produk melalui media sosial, walau secara umum  warga  telah  mengenal  media  sosial,  namun  dengan  adanya  pelatihan  tersebut,  kini  diketahui  bahwa kegunaan  dari  sosial  media,  jauh  lebih  banyak  disbanding  sekedar  sebagai  alat  komunikasi  dan  media hiburan.  Sebagaimana  pelatihan  ini  bertjuan  untuk  mengenalkan  media  sosial  media  pemasaran,  maka dilakukan  sesi  tanya  jawab  dan  sesi  diskusi  yang  dirangkaikan  dengan  praktek  penggunaan  media  sosial sebagai marketing tool pada warga di jalan Dahlia Lorong 310.
Gambar 2. Proses Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 2. Penyerahan Sertifikat Sebagai Evaluasi Pelatihan PKM
Dampak pelatihan akan penggunaan media sosial sebagai media pemasaran berpotensi sangat besar terhadap hasil penjualan, dan kemampuan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, dalam beberapa studi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
terdahulu, dijelaskan dampak yang diberikan oleh social media marketing method dinyatakan bahwa terdapat beberapa luaran potensial yang dapat dicapai dengan sosial media marketing, diantaranya adalah (1) menarik perhatian komunitas online; (2) semakin meluasnya interaksi penjual dan pembeli; (3) adanya media untuk berbagi konten; (4) terciptanya akses yang mudah akan berbagai informasi; dan (5) terbangunnya kredibilitas akan  produk  serta  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen  (Mulyansyah  &  Sulistyowati,  2021).  Selain daripada  itu,  hal  terpenting  yang  dapat  dicapai  melalui  pemasaran  yang  intens  di  media  sosial  adalah keinginan  untuk  membeli,  sebagaimana  unsur  seperti brand  image menjadi  hal  yang  diragukan,  namun dengan  testimoni  akan  penggunaan  barang  tersebut  yang  tercipta  secara  perlahan,  maka brand  image dari suatu  produk  akan  menjadi  faktor  yang  mampu  menjadi  kunci  utama  dalam  meningkatkan  pembelian (Hermanda et al., 2019).
Tidak  dapat  disangkali  bahwa  dizaman  modern  ini, brand  image menjadi  salah  satu  aspek  utama yang  menjadi  pendorong  minat  beli  seseorang,  namun  semakin  berkembangnya  industry  manufaktur  dan semakin  banyaknya  produk  pengganti,  menciptakan  peluang  bersaing  untuk  produk-produk  komplementer, dalam  usaha  untuk  masuk  kedalam  pasar, dibutuhkan  strategi  marketing  yang  baik  untuk  dapat  menembus golongan  yang  menjadi  target  pemasaran.  Salah  satu  bentuk  metode  yang  diajarkan  kepada  para  peserta adalah  dengan  menciptakan  dan  memperkuat brand  image melaui  konten  kretif  yang  dapat  menarik  minat beli, hal serupa sering menjadi topik utama dalam pelatihan yang berkaitan dengan penguatan brand image (Sanny et al., 2020). Metode ini tentunya menjadi salah materi yang diajarkan dalam pelatihan ini, sebagian dari  keseluruhan  peserta  menganggap  hal  ini  cukup  menantang,  terutama  untuk  menciptakan  konten  yang berkesan  ”estektik”,  sebagian  lainnya  mengalami  kesulitan  untuk  memahami  materi tersebut,  dan  memilih untuk  hanya  menggunakan  foto  dalam  memasarkan  produk.  Pentingnya brand  image sering  menjadi  suatu pembahasan untuk menemukan inovasi-inovasi yang dapat menjadi driving force dalam  memasarkan suatu produk  (Cheung  et  al.,  2019).  Perlu  diketahui  bahwa  strategi  penguatan brand  image yang  baik  dapat mendorong pada pembelian secara berulang, dan pembelian yang berkelanjutan atau dikenal dengan istilah berlangganan (Fahmi et al., 2020).
Produk  yang  diperjualbelikan  oleh  para  pemilik  usaha  yang  merupakan  peserta  dari  pelatihan  ini, merupakan produk yang diproduksi sendiri, maupun produk yang dijual kembali, atau biasa dikenal dengan istilah drop ship . Produk olahan tersebut merupakan produk yang memiliki kualitas yang cukup bagus untuk pasar lokal, namun dikarenakan produk tersebut tidak dipasarkan dengan baik, atau jangkauan pemasarannya yang  tergolong  sempit,  demikian  menjadikan  produk  tersebut  tidak  dapat  bersaing,    hal  ini  dikarenakan model  atau  metode  pemasaran  yang  digunakan  oleh  sebagian  besar  peserta  masih  merupakan  metode konvensional. Secara umum, semakin bertumbuhnya sifat hedon di masyarakat menjadikan penjualan akan barang-barang  bermerek  meningkat  (Raji  et  al.,  2019).  Namun  walau  demikian,  seperti  yang  ditemukan dalam  pelatihan  ini,  bahwasannya  terdapat  produk  olahan  yang  memiliki  potensi  daya  saing  tinggi  namun tidak tergolong mahal yang sebenarnya diproduksi oleh industri-industri rumahan atau usaha mikro. Perlunya pelatihan  untuk  memasarkan  produk  seperti  ini  secara  online,  dapat  menjadi  langkah  awal  dalam  upaya untuk  memberdayakan  ekonomi  lokal,  dan  mendorong  daya  saing  produk  lokal.  Salah  satu  media  yang digunakan dalam memasarkan produk adalah facebook , salah satu fitur yang terdapat di facebook adalah fitur live  stream ,  fitur  ini  memungkinkan  pengguna  untuk  melakukan  siaran  lansung,  dimana  siaran lansung  ini kemudian dapat digunakan untuk  menyalurkan  konten atau sebagai bentuk entertainment  (Assimakopoulos et al.,  2017).  Fitur ini  merupakan  bagian  dari  pembelajaran  yang  diberikan  kepada  peserta,  dimana peserta dilatih  dalam  menyampaikan  produk  yang  hendak  mereka jual  dengan baik  menggunakan  fitur live  stream pada facebook , selain itu, untuk memaksimalkan materi ini, dalam sesi diskusi, peserta diajarkan cara untuk memperlihat  produk,  apabila  produk  tersebut  merupakan  alat,  maka  yang  diajarkan  adalah  peragaan  akan penggunaan alat tersebut, apabila produk tersebut merupakan bahan makanan, atau makanan  olahan rumah, maka  peserta  diajarkan  untuk  memperlihatkan  produk  tersebut  dan  mengsugesti  calon  pembeli  dengan keunggulan-keunggulan yang ada pada produk tersebut.
Sebagaimana  yang  dijelaskan  diawal,  bahwa  transformasi  digital  dan  perubahan  pola  hidup masyarakat  ke  arah  “serba  online”  merupakan  peluang  sekaligus  tantangan  yang  mengharuskan  seluruh golongan  masyarakat  untuk  beradaptasi,  terutama  mereka  yang  merupakan  produsen,  tuntutan  untuk  lebih inovatif dan kreatif, menjadi pekerjaan rumah bagi seluruh produsen, sebagaimana semua media sosial kini dapat  digunakan  untuk  melakukan  kegiatan  bisnis.  Dinilai  banyak  pengguna  yang  cenderung  mengalami
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
kesulitan  dalam  menyesuaikan  diri  dengan  teknologi,  terlebih  lagi  generasi  yang  lahir  pada  1965-1980. Diantaranya  juga  banyak  yang  tidak  menyelesaikan  pendidikan  wajib  (SD-SMA/SMK)  secara  tuntas, menjadikan  kapabilitasnya  terhadap  kesiapan  teknologi  tergolong  minim  (Arviani  et  al.,  2021).  Bercermin dari fakta ini, menjadikan alasan tersebut sebagai salah satu faktor yang melatarbelakangi pelatihan ini.
Pelatihan  ini  didasarkan  pada  riset  secara  empiris,  dan  riset  secara  nyata  berdasarkan  survei  akan kemampuan  masyarakat.  Berdasarkan  penelitian  terdahulu,  ditemukan  kendala  serupa  yang  menjadi  sesuai dengan asumsi awal sebelum melaksanakan pelatihan ini, asumsi akan kurangnya literasi digital masyarakat, dan  kurangnya  pemahaman  akan internet  marketing ,  menjadi  salah  satu  aspek  untuk  menyiapkan  materi dengan matang (Wahyudi et al., 2019). Potensi ini sesuai dengan asumsi awal pelaksana kegiatan, sehingga materi  yang  disiapkan  dapat  melengkapi  atau  mengarah  pada  pengembangan  kemampuan  penggunaan teknologi  dan  peningkatan  pemahaman  akan internet  marketing atau online  marketing .  Penggunaan  media sosial yang paling umum digunakan adalah facebook , dan instagram , media sosial ini dinilai paling mudah untuk  digunakan  dalam  proses  pemasaran,  dalam  studi  terdahulu  juga,  penggunaan facebook merupakan bentuk media sosial yang tidak ribet digunakan dan merupakan media yang paling gampang untuk dipahami oleh peserta (Werdani et al., 2020). Demikian sejalan dengan pelatihan ini yang menggunakan baik facebook dan instagram sebagai  media  sosial  yang  dimaksudkan  untuk  pelatihan  pemasaran  online.  Sebagai penjelasan akhir sebelum dipaparkannya evaluasi dari kegiatan ini, sebagaimana sebuah kegiatan, diharapkan pelatihan  ini  memberikan  hasil,  yang  diantaranya,  mampu  menambah  wawasan  peserta  akan  media pemasaran  online,  dan  tata  cara  menggunakan  teknologi  untuk  menguatkan brand  image terutama  untuk produk  olahan  yang  memiliki  banyak  potensi  untuk  bersaing  secara  lokal  maupun  secara  nasional.  Sejalan dengan  ekspektasi  tersebut,  pelatihan  umumnya  mengharapkan  hasil  diantaranya  menambah  wawasan, meningkatkan kreativitas, dan mampu menggunakan teknologi dengan baik dalam hal pemasaran (Aisyah & Rachmadi, 2022).
Hasil evaluasi dari pelatihan ini menunjukkan bahwa, menilai dari antusiasme para peserta, peserta menanggapi bahwa mereka mampu menyerap materi-materi yang diberikan dengan baik, dan pengetahuan- pengetahuan  tersebut  mampu  membuka  wawasan  mereka,  terutama  pada  minat  untuk  menggunakan teknologi  dengan  sebaik  mungkin.  Namun  disisi  lain  terdapat  beberapa  peserta  yang  merasa  bahwa penggunaan media sosial dalam melakukan pemasaran menjadi tantangan yang tidak mudah untuk dihadapi, hal ini menjadikan mereka berpikir bahwa penjualan sebaiknya tetap dilakukan secara konvensional, dimana mereka  lebih  mempercayai jaringan  distribusi  yang  telah digunakannya  sejak  lama.  Penelusuran  lebih jauh akan  peserta  yang  tidak  mendukung  penggunaan  media  online  untuk  pemasaran,  memberikan  beberapa keterangan  lansung  dari  peserta  bahwa,  mereka  tidak  memerlukan  media  online  karena  mereka  telah memiliki target pasar secara acak dengan memasarkan produknya di pasar lokal, sebagaimana yang diketahui bahwa Sebagian besar produsen di pasar lokal merupakan orang yang tidak terlalu memahami penggunaan teknologi  secara  menyeluruh  sehingga  lebih  memilih  pemsaran  dengan  metode  konvensional.  Selanjutnya diketahui  pulah  bahwa  sebagian  besar  dari  peserta  yang  tidak  mendukung  pemasaran  online  merupakan orang  yang  berusia  diatas  35  tahun  dan  hanya  menyelesaikan  pendidikan  sekolah  dasar  (SD)  saja,  hal  ini menjadikan  mereka  sulit  untuk  beradaptasi  dalam  menggunakan  teknologi-teknologi  yang  terkesan  terlalu modern  dan  rumit  untuk  mereka.  Namun  sebagai  rangkaian  akhir  dari  kegiatan  ini,  panitia  pelaksana mengusahakan  untuk  berdikusi  dengan  para  peserta,  memperagakan  penggunaan  sosial  media,  hingga meminta peserta untuk ikut mempraktekkan apa yang telah mereka pelajari.

## V. KESIMPULAN
Setelah  dilaksanakannya  kegiatan  ini,  dinilai  bahwa  kegiatan  pelatihan  ini  berjalan  dengan  lancar, dimana  semua  survei  yang  dilakukan  mampu  untuk  memberikan  bentuk  belajar  yang  optimal  dalam menambah  wawasan  peserta,  adapun  kendala  yang  didapatkan  dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini  adalah, terdapat beberapa peserta yang menilai bahwa penggunaan teknologi dinilai sulit dan rumit sehingga mereka lebih  memilih  menggunakan  metode  konvesional,  selain  daripada  itu  sebagian  besar  dari  peserta  kini memiliki  minat  untuk  segera  mengimplementasikan  pengetahuan  yang  didapatkan  dengan  segera menggunakan media sosial untuk memasarkan produk mereka.
Sebagai  sebuah  saran  berdasarkan  evaluasi  kegiatan  ini,  diantara  para  peserta  yang  menilai penggunaan  teknologi  tergolong  sulit,  merupakan  mereka  yang  hanya  merupakan  lulusan  sekolah  dasar,
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
sehingga  disarankan  kepada  pemerintah  untuk  senantiasa  memberikan  pelatihan  dan  bentuk-bentuk pembelajaran  untuk  meningkatkan  kemampuan  literasi  dasar  dan  literasi  digital  sebagai  bentuk  persiapan akan transformasi digital yang semakin tidak terhindakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, S., & Rachmadi, K. R. (2022). Digitalisasi Pemasaran Melalui Sosial Media Marketing Pada Pelaku UMKM  Guna  Peningkatan  Pendapatan. RESWARA:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 3 (2), 442–448. https://doi.org/10.46576/rjpkm.v3i2.1866
Arviani, H., Claretta, D., Kusnarto, Delinda, N., & Izzaanti, S. (2021). Sosial Media Marketing : Peluang & Tantangan  bagi  UMKM  Lokal  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. JURNAL  SIMBOLIKA:  Research  and Learning in Communication Study , 7 (1), 47–56. https://doi.org/10.31289/simbollika.v7i1.4417
Assimakopoulos, C., Antoniadis, I., Kayas, O. G., & Dvizac, D. (2017). Effective Social  Media Marketing Strategy:  Facebook  As  An  Opportunity  For  Universities. International  Journal  of  Retail  and Distribution Management , 45 (5), 532–549. https://doi.org/10.1108/IJRDM-11-2016-0211
Bajpai,  V.,  Pandey,  S.,  &  Shriwas,  S.  (2012).  Social  Media  Marketing:  Strategies  &  Its  Impact. IRJC International Journal of Social Science & Interdisciplinary Research , 1 (7), 214–223.
Cheung, M. L., Pires, G. D., & Rosenberger, P. J. (2019). Developing A Conceptual Model For Examining Social  Media  Marketing  Effects  On  Brand  Awareness  And  Brand  Image. International  Journal  of Economics and Business Research , 17 (3), 243–261. https://doi.org/10.1504/IJEBR.2019.098874
Fahmi,  M.,  Arif,  M.,  Farisi,  S.,  &  Purnama,  N.  I.  (2020).  Peran  Brand  Image  dalam  Memediasi  Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repeat Purchase pada Fast-Food Restaurant di Kota Medan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1), 53–68. https://doi.org/10.33059/jseb.v11i1.1722
Hermanda,  A.,  Sumarwan,  U.,  &  Tinaprillia,  N.  (2019).  The  Effect  of  Social  Media  Influencer  on  Brand Image,  Self-Concept,  and  Purchase  Intention. Journal  of  Consumer  Sciences , 4 (2),  76–89. https://doi.org/10.29244/jcs.4.2.76-89
Li,  F.,  Larimo,  J.,  &  Leonidou,  L.  C.  (2021).  Social  Media  Marketing  Strategy:  Definition, Conceptualization, Taxonomy, Validation, And Future Agenda. Journal of the Academy of Marketing Science , 49 (1), 51–70. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00733-3
Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan  Pembelian  Kuliner  di  Kawasan  G-Walk  Surabaya. Jurnal  Pendidikan  Tata  Niaga , 9 (1), 1097–1103. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36056
Oktavianty, Wahid, Farhan, A., & Alamsyah. (2022). Impact Of E-Marketing In Supporting MSMEs After Covid-19 Pandemic. E-Qien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 11 (4), 1–7.
Purwaningdyah, S. W. S., Sumadhinata, Y. E., & Kuswara, G. B. (2020). Pentingnya Pelatihan Peningkatan Pengetahuan  Marketing  Online  Di  Era  Pandemi  Covid  19  Bagi  UMKM  Di  Wilayah  Jawa  Barat. Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) , 3 , 1140–1143. https://doi.org/10.37695/pkmcsr.v3i0.951
Raji,  R.  A.,  Rashid,  S.,  &  Ishak,  S.  (2019).  The  Mediating  Effect  Of  Brand  Image  On  The  Relationships Between  Social  Media  Advertising  Content,  Sales  Promotion  Content  And  Behaviuoral  Intention. Journal of Research in Interactive Marketing , 13 (3), 302–330. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2018- 0004
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  62-69
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020). Purchase Intention On Indonesia Male’s Skin  Care  By  Social  Media  Marketing  Effect  Towards  Brand  Image  And  Brand  Trust. Management Science Letters , 10 , 2139–2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Susanti,  E.  (2020).  Pelatihan  Digital  Marketing  Dalam  Upaya  Pengembangan  Usaha  Berbasis  Teknologi Pada  UMKM  Di  Desa  Sayang  Kecamatan  Jatinangor. Sawala :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa Dan Masyarakat , 1 (2), 36–50. https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Wahyudi,  R.,  Riyanto,  A.  D.,  &  Berlilana.  (2019).  Pelatihan  Aplikasi  Teknis  Pengembangan  Online Marketing Bagi Ukm Se-Balingmascakeb. Jurnal Pengabdian Mitra Masyarakat (JPMM) , 1 (1), 21–30.
Werdani, R. E., Kurniawati, N. I., Sukoco, J. B., Windriya, A., & Iskandar, D. (2020). Pelatihan Pemasaran Produk  Homemade  Melalui  Sosial  Media  Training  of  Marketing  Homemade  Product  Through  Social Media 1). Jurnal Pengabdian
Dan
Pemberdayaan Masyarakat , 4 (1), 1–5. http://www.jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/JPPM/article/view/4655/3023