## MANAJEMEN PENGEMBANGAN DOSEN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MUTU SEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMPTA YOGYAKARTA

## Siti Rokhmi Lestari
Dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## ABSTRACT
The aim of this study is to describe the planning and development of lecturers human resources in AMPTA Tourism School as well as to know the profesionalism of lecturers and quality assurance in the AMPTA Tourism School of Yogyakarta. From this study it can be concluded that, in general, human resource planning and development of lecturers as well as quality assurance in AMPTA Tourism School have not been fully implemented in accordance with the existing regulations and legislation.
However, AMPTA Tourism School is on the right track in terms of lecturers profesionalism development and networking establisment with external stakeholders. Implementation of human resources development is carried out through formal and informal ways.
Keywords : Management,  Human Resources  Development, Lecturer, Quality, Tourism School.

## PENDAHULUAN
Pendidikan  (baca:  perguruan  tinggi) yang  berkualitas  adalah  institusi  yang melahirkan output -nya  sesuai  dengan kebutuhan  ( need )  dan  keinginan  ( want ) stakeholders .  Lembaga-lembaga  tersebut mengemas  pendidikannya  dengan  kualitas/ mutu,  kompetensi,  keunggulan,  kompetitif, dan  profesional. Output yang  berkualitas ditentukan  oleh  mutu input dan  proses (Mulyono, 2008).
Terwujudnya pendidikan yang bermutu dibutuhkan    SDM  yang  berkualitas, berkompeten  di  bidangnya,  berakhlak mulia, dan profesional. Lahirnya SDM yang kompetitif  dan  berkualitas  tidak  terlepas dari  peran  dosen  yang  profesional  sebagai aktor penentu bermutunya sebuah perguruan tinggi.
Foulkes  dalam  Dessler  (2003) memprediksi bahwa peran SDM dari waktu ke waktu akan semakin strategis. “ For many years it has said that capital is the bottleneck
for a developing industry. I don’t think this any longer holds true. I think it’s the work force and the company’s inability to recruit and  maintain  a  good  work  force  that  does constitute  the  bottleneck  for  production. I think this will bold true even more in the future.”
Oleh karena itu, SDM merupakan salah satu unsur yang paling vital bagi organisasi. Tidak  terkecuali  bagi  industri  pariwisata sebagai  sektor  yang  memiliki  hubungan langsung secara intangible dengan konsumen sangat  bergantung  pada  kemampuan  dan keterampilan  SDM  pariwisata.  Apalagi, John  Naisbitt  dalam  bukunya Global Paradox mengatakan  bahwa  pariwisata dapat dikategorikan sebagai industri terbesar dunia ( The World’s Largest Industry .
Sebagai  produk  jasa/ service  based organization ,  keberadaan  SDM  ( people ) pariwisata  sangat  penting,  yaitu pertama , sebagai  motor  penggerak  kelangsungan industri  pariwisata, kedua ,  sebagai  pelaku utama  yang  menciptakan  produk  inti
pariwisata (pengalaman), dan ketiga , sebagai salah satu faktor penentu daya saing industri pariwisata (Evans, Campbell, & Stonehouse, 2003; Lynch, 2000 dalam Menpora, 2009).
Saat  ini  keberadaan  SDM  pariwisata Indonesia menduduki peringkat ketiga setelah Singapura  dan  Malaysia. Maka  pemerintah terus berupaya meningkatkan kualitas SDM pariwisata Indonesia dalam hal penyediaan, pembinaan,  dan  pengembanagn  SDM pariwisata,  salah  satunya  melalui  lembaga pendidikan pariwisata yang bermutu.
Untuk memenuhi kebutuhan perkembangan  industri  pariwisata  tersebut, lembaga pendidikan tinggi pariwisata dituntut untuk  melakukan  peningkatan  kualitas pengajar, peningkatan sarana prasarana, dan perbaikan sistem serta kurikulum pengajaran yang  bisa  mengakomodasi  kebutuhan keilmuan,  keterampilan,  dan  kompetensi pangsa pasar.  Salah satu permasalahan yang dihadapi  adalah  rendahnya  ketersediaan tenaga  pendidikan  (instruktur)  yang memenuhi  kualifikasi  yang  diterapkan oleh  pemerintah,  khususnya  untuk  tingkat pendidikan tinggi pariwisata.
Sebagaimana  diketahui  bahwa  saai ini  pemerintah  menetapkan  kualifikasi  S-2 sebagai persyaratan minimal untuk menjadi tenaga  pengajar  (dosen)  pada  lembaga pendidikan  tinggi  pariwisata.  Padahal, selama ini sumber tenaga pengajar di banyak lembaga pendidikan tinggi pariwisata berasal dari industri pariwisata yang pada umumnya tidak  memiliki  kualifikasi  pendidikan sebagaimana  yang  dipersyaratkan.  Di samping  itu,  karena  belum  banyak perguruan  tinggi  yang  membuka  program S-2 pariwisata menyebabkan para pengajar melanjutkan  studi  pada  jurusan  yang kurang  relevan  dengan  kebutuhan  lembaga pendidikan tinggi.
Dalam  proses  penjaminan  mutu  di perguruan  tinggi  dibutuhkan  peran  dosen yang  berkualitas.  SDM  dosen  merupakan faktor  sentral  dalam  organisasi  lembaga
perguruan  tinggi.    Dosen  merupakan  salah satu komponen pembentuk karakter bangsa bagi  lulusan  yang  paling  vital  dalam menentukan  mutu  perguruan  tinggi.  Dosen dalam setiap aktivitasnya akan berhubungan dengan pendidikan-pembelajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat sebagai implementasi  dari  tridharma  perguruan tinggi.
Saat ini, perencanaan dan pengembangan dosen  yang  berbasis  bidang  studi  masih belum  sesuai  dengan  yang  diharapkan, baik  dari  segi  jumlah,  bidang,  kualifikasi, dan  kualitas/mutu.  Maka,  setiap  perguruan tinggi  harus  melaksanakan  manajemen dosen dengan baik, termasuk Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  merupakan institusi  pendidikan  tinggi  swasta  di Yogyakarta yang tengah merintis jalan untuk menuju  perguruan  tinggi  pariwisata  yang bermutu.
Saat  ini  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  yang  berbasis  pada nilai-nilai  dan  jiwa enterpreneurship serta menerapkan kurikulum berbasis kompetensi tengah  berbenah  mulai  dari  faktor  internal yang  mencakup  keseluruhan  kehidupan organisasi  yang  dikendalikan,  baik  oleh pimpinan  maupun  oleh  anggota  organisasi (dosen,  karyawan,  dan  mahasiswa)  yang bersangkutan.
Faktor-faktor
internal meliputi  visi,  misi,  tujuan,  pembakuan sistem  manajemen,  standar  jaminan  mutu, hingga pengembangan dosen.

## RUMUSAN MASALAH
Dari  latar  belakang  masalah  di atas  rumusan  masalah  yang  diangkat dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana pengembangan  Dosen  dalam  upaya meningkatkan  mutu  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta?

## TUJUAN PENELITIAN
1.  Menjelaskan  bagaimana  pelaksanaan pengembangan  dosen  Sekolah  Tinggi
Pariwisata AMPTA Yogyakarta.
2.  Menjelaskan  bagaimana  hasil  yang dicapai  atas  kinerja/profesionalisme dosen dan penjaminan mutu di Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.

## LANDASAN TEORI
Banyak pengertian tentang Manajemen SDM  (MSDM),  antara  lain  ada  yang mengistilahkan human resources , man power management , dan personalia. Dessler (2003) mendefinisikan  MSDM  “ human  resource management  is  the  process  of  acquiring, training,  appraising,  and  compensating employees,  and  attending  to  their  labor relations,  health  and  safety,  and  fairness concerrns. ”
Dari berbagai sumber referensi (Stoner 1995;  Sutrisno  2009;  Mathis  dan  Jackson 2002;  Jones  and  Donald  L.W.  2008)  dapat diuraikan  bahwa      Manajemen  SDM merupakan  perencanaan,  pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan atas pengadaan,  pengembangan,  kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan, dan pemutusan hubungan kerja dengan maksud untuk  mencapai  tujuan  organisasi  secara terpadu.
Manajemen  SDM  yang  dikaitkan dengan institusi perguruan tinggi merupakan ilmu  dan  seni  yang  mengatur  pemanfaatan SDM  seperti  pimpinan,  dosen,  karyawan, dan  mahasiswa  secara  efektif  dan  efisien untuk  mencapai  visi,  misi,  dan  tujuan lembaga pendidikan tinggi secara maksimal. Manajemen SDM dosen dapat meningkatkan kompetensi  dan  profesionalisme  dosen yang  pada  akhirnya  akan  memengaruhi peningkatan mutu perguruan tinggi.
Menurut  Undang-Undang  Nomor 10  Tahun  2009  tentang  Kepariwisataan, pengertian  SDM  dapat  terkait  dengan Pariwisata,  Kepariwisataan,  dan  Industri Pariwisata. SDM pariwisata adalah seluruh aspek  manusia  yang  mendukung  kegiatan wisata, baik yang bersifat tangible maupun
intangible yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan  dan  mewujudkan  terciptanya kepuasan wisatawan serta berdampak positif terhadap ekonomi, kesejahteraan sosial, dan kelestarian lingkungan serta budaya di suatu kawasan wisata.
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi pengembangan SDM terdiri atas  faktor  internal  dan  faktor  eksternal. Faktor  internal  meliputi  visi,  misi,  tujuan, strategi  pencapaian  tujuan,  sifat  dan  jenis kegiatan, dan jenis teknologi yang digunakan. Faktor  eksternal  meliputi  kebijaksanaan pemerintah,  sosio-budaya  masyarakat,  dan perkembangan iptek (Wijatno, 2009).
Langkah-langkah pengembangan SDM menurut  Rachmawati  (2010)  dan  Siagian (2010)  meliputi  (1)  mengidentifikasi kebutuhan, (2) menentukan tujuan program pengembangan,  (3)  merencanakan  dan mengembangkan  program  pengembangan SDM,  (4)  mengimplementasi  program, (5)  mengidentifikasi  manfaat,  dan  (6) mengevaluasi dan monitoring program.
Dosen  adalah  guru  pada  lembaga pendidikan  tinggi  (Tampubolon,  2001). Menurut  Undang-Undang  Guru  dan  Dosen Nomor 14 Tahun 2005, dosen di perguruan tinggi  merupakan  tenaga  profesional. Pasal  1,  Butir  1  menegaskan  bahwa  dosen adalah  pendidik  profesional  dan  ilmuwan dengan tugas mentransformasikan, mengembangkan,  dan  menyebarluaskan ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  seni, melalui  pendidikan,  penelitian,  dan pengabdian kepada masyarakat.
Seorang  dosen  dituntut  memiliki kompetensi tinggi sehingga dapat mewujudkan  standar  kinerja  mutu,  yang selanjutnya akan bermuara pada peningkatan mutu perguruan tinggi sekaligus berdampak pada  mutu  lulusannya.  Kompetensi  dosen dapat terbentuk melalui lima karakter yaitu: watak, motif, konsep diri, pengetahuan, dan keterampilan (Sumardjoko, 2010).
Menurut  Jero  Wacik  (2008),  dosen  di lembaga pendidikan tinggi pariwisata selain dituntut  untuk  memiliki  keahlian  profesi dosen secara umum, juga dituntut memiliki pengalaman  dan  keahlian  tambahan  selain pendidikan formal. Pengalaman dan keahlian dosen bisa diperoleh melalui beberapa cara, diantaranya,  melalui  pendidikan  formal (studi  lanjut  S2  dan  S3),    memperluas jaringan  komunikasi-informasi  serta  ide- ide dengan pihak terkait; membiasakan diri dengan suasana hospitality ,  dan menguasai teknologi  informatika  karena  tuntutan  era globalisasi.
Dalam  klausul  6.1,  IWA  2:2007-ISO 9001:2000  disebutkan  bahwa  pimpinan perguruan  tinggi  berkewajiban  mengelola dan  mengembangkan  dosen  karena  dosen memiliki  peran  yang  sangat  strategis dan  sebagai  penopang  utama  dalam meningkatkan  mutu  pendidikan  di  PT- nya.  Sebagai  konsekuensinya,  sebuah lembaga  pendidikan  tinggi  dituntut untuk  menyediakan,  mengelola,  dan mengembangkan    dosen  lebih  selektif sehingga  mampu  menghadapi  tantangan dan  tuntutan  yang  bersifat  kompetitif  dan berimplikasi  pada  munculnya comparative advantage terhadap suatu eksistensi lembaga pendidikan di tengah-tengah masyarakat.
Lebih lanjut Bambang Parikesit (2009) mengutarakan bahwa pengembangan  dosen dapat dilihat dalam konteks sebagai berikut.
1.  Bagaimana sistem perekrutan dosen
2.  Bagaimana  membentuk  pola  perspsi antara  kualitas  kognitif  dosen  dengan kemampuan  beradaptasi  dosen  pada kultur  dan  sistem  akademis  yang diterapkan di lembaga agar tidak terjadi distorsi komunikasi.
3.  Bagaimana  mekanisme  kontrol  yang diterapkan  oleh  perguruan  tinggi terhadap  proses  belajar-mengajar  yang dilaksanakan dosen.
4.  Bagaimana penghargaan ( reward ) yang
diberikan oleh perguruan tinggi kepada para  dosen  yang  telah  memberikan konstruksi  positif  bagi  eksistensi institusi perguruan tinggi itu sendiri. Salah  satu  tantangan  penting  yang dihadapi  lembaga  pendidikan  tinggi adalah bagaimana mengelola sebuah mutu/ kualitas. Agar  mutu  tetap  terjaga  dan  agar proses  peningkatan  mutu  tetap  terkontrol maka  harus  ada  standar  yang  diatur  dan disepakati untuk dijadikan indikator evaluasi keberhasilan  peningkatan  mutu  tersebut (ada bencmarking /titik  acuan  standar/ patokan). Dalam manajemen mutu, menurut Tampubolon (2001) terdapat tiga sistem yang berkembang yaitu Pengawasan Mutu (PM),
Penjaminan Mutu/Jaminan Mutu (JM), dan Manajemen Mutu Terpadu (MMT).
Sumardjoko  (2010)  menambahkan bahwa
perguruan tinggi dapat mengembangkan model sistem standar mutu ISO-9000  dalam  hal  (1)  pengelolaan  dan pengembangan  dosen;  (2)  pengembangan kurikulum  dan  materi  kuliah;  dan  (3) peningkatan pengendalian proses akademik.
Penelitian  yang  relevan  dengan penelitian  ini  di  antaranya  “Manajemen Pengembangan  SDM  di  Perguruan  Tinggi Muhammadiyah Purwokerto” (Siska Setyawati, 2006); “Pengembangan SDM di UII”  (Muhamad Yazid:2008);  “Manajemen Pengembangan  SDM  di  Sekolah  Tinggi Agama Kristen Sentani, Jayapura” (Evelien Fitri Ugadje:2009).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data yang  meliputi  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.  Keabsahan  data  dilakukan secara  triangulasi.  Adapun  pengambilan sampel  sumber  data  dilakukan  secara purposive dan snowbaal .
Analisis  data  yang  dilakukan  bersifat induktif/kualitatif  berdasarkan  fakta-fakta
yang ditemukan di lapangan dan kemudian dikonstruksikan  menjadi  hipotesis  atau teori.  Metode  kualitatif  digunakan  untuk mendapatkan  data  yang  mendalam,  suatu data  yang  mengandung  makna.  Makna adalah data yang sebenarnya, data yang pasti yang  merupakan  suatu  nilai  di  balik  data yang tampak.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1.  Perencanaan Dosen
Dalam  usianya  yang  ke-25  tahun, Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta  tentu  sudah  mempunyai perencanaan    dosen. Apalagi,  menurut beberapa  narasumber,  lulusan  STP AMPTA banyak yang diterima menjadi karyawan di industri pariwisata, seperti hotel dan agen perjalanan wisata. Selain itu,  banyak  lulusan  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta  yang berwirausaha di restoran, laundry , usaha boga, dll. Menurut  Ketua  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta, melihat  persyaratan  formal  seorang dosen  (memiliki  jabatan  akademik  / minimal asisten ahli, minimal S2, lulus sertifikasi, dan melaksanakan tridharma perguruan  tinggi  secara  proporsional), maka dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  yang  mempunyai tugas  dan  tanggung  jawab  mencetak lulusan  bermutu  perlu  direncanakan. Namun,  saat  ini  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta  belum melaksanakan  perencanaan  dosen dengan maksimal.
Saat  ini,  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA Yogyakarta tengah melakukan restrukturisasi organisasi dengan mencari  pola  yang  tepat  untuk merancang perencanaan program pengembangan  SDM  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta. Pendokumentasian Renstra Perencanaan SDM juga tengah diupayakan pelaksanaannya. Sebagaimana diketahui pendokumentasian Perencanaan  Pengembangan  SDM
Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta  merupakan  upaya  menuju ke penjaminan mutu. Perencanaan dosen Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta  akan  dilaksanakan  secara bertahap/ step  by  step sesuai  dengan skala  prioritas,  berdasarkan  kebutuhan dan formasi rasio kebutuhan dosen dan jumlah  mahasiswa,  serta  ketersediaan anggaran. Perencanaan  dosen nantinya akan  dilaksanakan  di  bawah  senat/ lembaga  disesuaikan  dengan  peraturan yang  berlaku,  Undang-Undang  Dosen, serta Standar Pendidikan Nasional.
Meskipun perencanaan SDM merupakan sebuah  keharusan  dalam  setiap organisasi,  menurut  Pembantu  Ketua I  Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta, lembaga memandang belum saatnya melakukan perencanaan  dosen dengan  beberapa  alasan  (seperti  yang disampaikan  di  atas).  Namun,  untuk Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta saat ini, yang lebih penting lagi adalah mempersiapkan SDM yang memiliki  kualifikasi  di  bidang  SDM sehingga  perencanaan    dosen  bisa dipersiapkan secara sistematis. Dengan perencanaan  yang  sistematis  tersebut akan memudahkan pelaksanaan, evaluasi, dan pengembangannya.
Sebagai lembaga yang berada di bawah yayasan,  tidak  mudah  mengubah budaya/model  kepemimpinan  yang berada  di  bawah  Yayasan  Pendidikan Karya Sejahtera sebelumnya. Maka saat ini, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta tengah berbenah menuju ke perguruan tinggi yang berkualitas, yaitu dengan menertibkan budaya organisasi, diantaranya adalah perencanaan  dosen Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA
Yogyakarta  yang  meliputi  rekrutmen, seleksi, dan orientasi.
Rekrutmen dosen menurut Wakil Ketua III  dilakukan  berdasarkan  kebutuhan. Bahkan,  bisa  dikatakan  rekrutmen dosen  belum  tertib  karena  masih mendahulukan  rasa  kebersamaan/ paguyuban. Meskipun pernah merekrut dosen  melalui  pengumuman/iklan, referensi orang dalam, dan relasi, Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta cenderung  melaksanakan  rekrutmen dosen  melalui  referensi  orang  dalam. Rekrutmen  dosen  dari  rekomendasi orang  dalam  yang  telah  lama  bekerja di  Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta  dianggap  memberikan ‘garansi’ karakter dan kompetensi calon dosen  yang  bersangkutan.  Di  samping itu,  rekrutmen  juga  memprioritaskan dosen  tidak  tetap  dengan  dua  alasan. Pertama ,  dosen  tersebut  sudah  lama mengabdi di Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  sehingga  sudah diketahui  kinerja  dan  karakternya. Kedua , alasan untuk memotivasi dosen agar memiliki komitmen dan konsisten dalam menjalankan tugas profesinya. Sementara  itu, Seleksi dosen  Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta untuk  sepuluh  terakhir  ini  tidak dilakukan.  Hal  itu  karena  melihat kenyataan  bahwa  lembaga  belum membutuhkan  penyeleksian  dosen karena  jumlah  mahasiswa  cenderung menurun sehingga dengan jumlah dosen yang ada dirasa sudah cukup.
Meskipun  demikian,  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta  saat booming yaitu  sebelum  reformasi, pernah melaksanakan seleksi bagi calon dosen. Penyeleksian tersebut meliputi 1) tes kualifikasi dengan standar terpenuhi, 2)  tes  akademik,  3)  psikotes,  4)  tes wawancara.
Saat  ini  lembaga  sangat open dalam rangka  merancang  seperangkat  konsep
kriteria dosen yang dijadikan persyaratan dalam  perekrutan  dan  seleksi  dosen tetap Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta di masa yang akan datang. Konsep  tersebut  selanjutnya  akan didokumentasikan  dan  disosialisasikan sehingga bisa dijadikan pedoman dalam rekrutmen  dan  seleksi  SDM  Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta pada umumnya, dan  dosen tetap Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta pada  khususnya. Adapun  kriteria  yang dimaksud adalah sebagai berikut.
a.   Dosen tidak tetap sudah mengabdi minimal satu tahun.
b.   Minimal  S2,  diutamakan  keahlian pariwisata  atau  sesuai  dengan keahlian  yang  dibutuhkan.  Dosen mata kuliah umum diberi pelatihan tentang kepariwisataan.
c.   Praktisi pariwisata/perhotelan dengan  pengalaman  kerja  cukup lama.
d.   Memiliki  loyalitas,  kepedulian, komitmen,  dan  konsisten  pada lembaga  untuk  mewujudkan  visi, misi, dan tujuan lembaga.
e.   Memiliki performance sesuai dengan  karakter  insan  pariwisata: diutamakan  yang  masih  muda, energik,  berpenampilan  menarik, disiplin, tegas, kreatif, inovatif, dan santun.
f.   Lulus  tes  tertulis,  tes  wawancara, dan  tes  profesi,  lalu  diajukan  ke Yayasan dan dietujui oleh senat.
Untuk Orientasi bagi  calon  pegawai baru (dosen) Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta,  Ketua  Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta menjelaskan  bahwa orientasi    dosen tidak    harus  selalu      diartikan    secara mekanis  saja.  Oleh  karena  itu,  yang bersangkutan  dilibatkan    secara
langsung    dalam    berbagai    kegiatan manajerial,    selain    juga  kegiatan keluar  (industri  pariwisata).    Hal    itu selain  mempersiapkan  dosen langsung berintegrasi  dengan  segenap  sivitas akademika  dalam  kegiatan  akademik dan      nonakademik,  juga  melibatkan dosen  berinteraksi  dengan  lingkungan kerja.

## 2.  Pengembangan Dosen Sekolah Tinggi
Pariwisata AMPTA Yogyakarta
a.  Pelaksanaan Pengembangan Dosen Sekolah Tinggi Pariwisata
AMPTA Yogyakarta Pengembangan    dosen  Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta secara struktur organisasi  berada  di  bawah koordinasi,  tugas,  dan  tanggung jawab Pembantu Ketua I Bidang  Akademik.  Pembantu Ketua  I  berfungsi  sebagai penyelenggaraan  proses  akademik dan  pengelolaan  pengembangan Dosen.  Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  saat  ini tengah  membenahi  pelaksanaan pengembangan  Dosen  Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.  Pengembangan  dosen dimulai  dengan  sosialisasi  adanya undang-undang yang berlaku bahwa dosen  harus  berlatar  belakang  S-2 dan dituntut meningkatkan jenjang karier jabatan akademik.
Dalam  pelaksanaan  pengem- bangan  dosen  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta terdapat  dilema  yang  dihadapi. Ketua  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    mengatakan sebagai  berikut.    Beberapa dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    berlatar belakang  praktisi  yaitu  mantan
karyawan  atau  manajer  hotel berbintang.  Secara  keahlian  dan keterampilan  kompetensi  mereka tidak  diragukan  lagi,  tetapi  secara akademisi mereka tidak memenuhi kriteria  dosen.  Lalu  ada  tanda tanya,  apakah  seorang  lulusan  S-2 sudah  menjamin skill -nya  lebih baik daripada praktisi yang berlatar belakang pendidikan vokasi. Maka ketika  ada  berita  bahwa  nantinya akan ada penyetaraan S-1 atau S-2 bagi dosen yang berlatar belakang praktisi  atau  pendidikan  vokasi. Maka ini hal yang menggembirakan meskipun baru wacana.
Pelaksanaan pengembangang dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA Yogyakarta  untuk saat  ini, menurut Pembantu Ketua I, belum terlaksana  dengan  baik  karena beberapa faktor: keterbatasan dana, kurangnya  motivasi  dari  dosen terhadap pencapaian proses jabatan akademik,  dan  pengembangan dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    bersifat kondisional-situasional.
Namun demikian, Sekolah Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta telah melaksanakan pengembangan dosen  secara  formal  sebagaimana berikut ini.
a.  Peningkatan  jabatan  akademik sesuai dengan aturan yang  berlaku  dengan  tetap berpedoman  pada  pelaksanaan Tridharma  Perguruan  Tinggi secara konsisten.
b.  Memfasilitasi studi lanjut S-2 dan S-3  secara  berkesinambungan dan  merata,  dan  penyetaraan S-2  bagi  dosen  praktisi  (dalam wacana).
c.  Sosialisasi dan motivasi kepada para  dosen  tentang  UU  Dosen

## dan sertifikasi dosen.
d.  Menyiapkan Renstra Pengembangan  Dosen,  baik dalam  pengajaran,  penelitian, maupun pengabdian pada masyarakat agar bisa memenuhi persyaratan  jabatan  fungsional
dan sertifikasi dosen.
e.  Memfasilitasi  seminar,  diskusi, simposium, workshop tentang kurikulum,  pendidikan  dan pengajaran serta tentang penelitian  ilmiah,  baik  yang dilaksanakan  di  lingkungan Sekolah  Tinggi  Pariwisata
AMPTA Yogyakarta  maupun di luar  Sekolah  Tinggi  Pariwisata
AMPTA  Yogyakarta    secara merata. f.  Memotivasi  dan  memfasilitasi penelitian ilmiah dan mempublikasikannya dalam jurnal ilmiah yang terakreditasi. g.  Memotivasi  dan  memfasilitasi pelaksanaan Tridhrama Perguruan  Tinggi  bagi  para dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    secara merata,  terus-menerus,  dan berkesinambungan.
h.  Merencanakan
pemberian reward bagi  dosen  yang berprestasi.
i.  Merencanakan dan memfasilitasi pengembangan  dosen  dengan pembekalan ilmu pariwisata bagi dosen  yang  berlatar  belakang ilmu  murni  sehingga  visi,  misi, dan  tujuan  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta dapat terwujud.
j.  Memfasilitasi  dosen  Sekolah Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta    menjadi  asesor  uji
kompetensi.
k.  Mendatangkan guest lecture dari praktisi ke kampus untuk kuliah praktik  bagi  para  dosen  yang mengampu kuliah praktik.
Adapun  pengembangan    dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    secara  nonformal adalah sebagai berikut.
a.  Peningkatan produktivitas kerja, baik  secara  individual  maupun antar  sivitas  akademika  yang secara  bersama-sama  mencapai sasaran dan tujuan lembaga yang telah ditetapkan.
b.  Terwujudnya
hubungan timbal  balik  yang  harmonis dan  komunikasi  organisasi secara  efektif  antara  pimpinan dengan segenap sivitas akademika sehingga koordinasi, pendelegasian wewenang, proses  pengambilan  keputusan dan interaksi bisa terjalin secara proporsional,  serta  terciptanya sikap saling menghargai.
c.  Mendorong terciptanya keterbukaan manajemen dengan gaya keteladanan dan manajerial yang partisipatif.
d.  Penyelesaian  konflik  secara fungsional  sehingga  berdampak pada  tumbuhnya  rasa  persatuan dan  kekeluargaan  oleh  sivitas akademika pada lembaga tersebut.
e.  Menambah  wawasan  dosen untuk  mengembangkan  kualitas bahan ajarnya, model dan variasi mengajar,  substansi  materi ajarnya  sehingga  materi  yang disampaikan kepada mahasiswa selalu up to date .
f.  Memperluas
hubungan
kemitraan,  presentasi  ilmiah, dan jelajah objek wisata dengan dosen  lain,  baik  di  perguruan tinggi  pariwisata,  perguruan tinggi  umum,  para  praktisi pariwisata  maupun  para  pelaku industri pariwisata..
g.  Memotivasi  dosen  untuk  lebih aktif  daripada  mahasiswa, baik  belajar  maupun  dalam mengakses  informasi,  terutama yang berkaitan dengan kepariwisataan  sehingga  ketika nanti  berada  di  dunia  kerja mereka  tidak  canggung  untuk melakukan pekerjaannya.

## b.  Penilaian
Penilaian  terhadap    efektifiats program  pengembangan    dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    belum  tertata  dengan sistematis  sehingga  belum  bisa terukur  secara  signifikan.  Hal itu  sesuai  dengan  penuturan Ketua  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    bahwa semua  pelaksanaan  program pengembangan  SDM  sebaiknya dievaluasi.  Dengan  evaluasi, perencanaan  dan  pelaksanaan program  pengembangan  SDM Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    akan  mudah  untuk diukur.  Dengan  begitu  bahan evaluasi  tersebut  bisa  dijadikan masukan  untuk  peningkatan  SDM Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  dalam rangka menjamin mutu  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  .  Namun, yang  terjadi  di  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta  , evaluasi  terhadap  pengembangan SDM  belum  terdokumentasi  dan belum terformat dengan sistematis.
Program  pengembangan  SDM Sekolah
Tinggi Pariwisata
AMPTA  Yogyakarta    selama  ini terlaksana  tanpa  ada  evaluasi. Ketua  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    mengatakan bahwa  program  pengembangan SDM  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    selama  ini hanya  dilaksanakan  tanpa  ada evaluasi.  Hal  itu  disebabkan  oleh pengaruh budaya lama yang sudah terkondisi demikian. Maka saat ini, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    tengah  memformat penilaian  kinerja  dosen  sesuai dengan  standar  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta sebagai  perguruan  tinggi  vokasi. Selanjutnya  standar  penilaian tersebut  akan  disosialisasikan, dilaksanakan, dan ditindaklanjuti.
Meskipun  demikian,  ada  beberapa dosen  yang  secara  mandiri  sudah menyiapkan  format  penilaian kinerja  dosen  yang  diberikan kepada mahasiswa. Kriteria penilaian  dosen  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta meliputi kedisiplinan, kelengkapan administrasi, pelaksanaan
Tridharma Perguruan Tinggi,  serta ada  umpan  balik  dari  mahasiswa, rekan  sejawat,  karyawan,  dan pimpinan.
Adapun  manfaat  penilaian  kinerja dosen menurut Pembantu Ketua III Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  ,  “dapat  memotivasi dosen untuk meningkatkan kinerjanya,  baik  dalam  proses belajar-mengajar,    penelitian,  dan pengabdian  kepada  masyarakat. Selain  itu,  dengan  adanya  umpan balik dari rekan sejawat diharapkan dosen  senior  memberikan  arahan kepada  dosen  yunior  demi
terwujudnya  optimalisasi  kinerja dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA Yogyakarta .”

## 3.  Profesionalisme Dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## a.  Peran Dosen dalam Pendidik-an dan Pengajaran
Dalam  proses  pembelajaran  di Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  ,  dosen  menduduki peran  utama.  Artinya,  tingkat keberhasilan  pembelajaran  sangat ditentukan  oleh  sejauh  mana dosen  melaksanakan  tugas  dan tanggung  jawabnya.  Oleh  karena itu,  tidak  mengherankan  apabila para stakeholders memperhatikan bahwa  salah  satu  indikator  mutu sebuah pendidikan tinggi itu terarah kepada  mutu  dosennya.  Adapun tugas  Dosen  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta dalam  pendidikan  dan  pengajaran adalah sebagai berikut.
b.   Tugas  Dosen  yang  Berkaitan dengan Mahasiswa Tugas  dosen  yang  berkaitan dengan mahasiswa adalah sebagai  fasilitator  dan  motivator bagi  mahasiswa.      Tugas  dosen
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    sangat  berpengaruh terhadap pembentukan kepribadian, sikap,  dan  pemikiran  mahasiswa. Oleh karea itu, menurut Pembantu
Ketua  I  “dosen  hendaknya senantiasa  menjadi  teladan  bagi mahasiswa dalam hal kedisiplinan, berkepribadian yang baik, berpenampilan  rapi,  santun  dalam bersosialisasi  dengan  segenap sivitas  akademika,  tidak  merokok di  sembarang  tempat  atau  di ruang kuliah, berjiwa religius, dan
berakhlak mulia.
Selain memiliki kemampuan akademik,  intelektual,  dan  etika profesi,  dosen  juga  harus  dapat menempatkan  mahasiswa  sebagai subjek  pembelajaran.  Dosen  tidak hanya  memberikan  materi  kuliah, tetapi juga memberikan bimbingan akademik, bimbingan tugas akhir,  dan  bimbingan  konseling. Dengan demikian, interaksi dosen-mahasiswa  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  bisa terjalin  dengan  baik,  sebagaimana yang  dikatakan  Pembantu  Ketua III.
Pimpinan selalu memotivasi dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  agar bisa melaksanakan tugasnya secara maksimal dan lebih kreatif  sehingga  input  yang  ‘pas- pasan’ bisa diproses menjadi lulusan yang  kompetitif.  Atau  pimpinan Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    mengibaratkan  tugas dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    seperti “mengasah  batu  sungai  menjadi batu pualam”.

## c.   Tugas  Dosen  yang  Berkaitan dengan Profesi
Sebagai  tuntutan  profesi,  dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    diharapkan bisa  meningkatkan  efektifitas pembelajaran dengan aktif dan  kreatif  mencari  metode pembelajaran  terbaru  dan  metode yang paling tepat guna menunjang tercapainya  tujuan  pembelajaran mata kuliah yang diajarkan kepada mahasiswa,  misalnya  dengan metode  pembelajaran  PAIKEM (Pembelajaran  aktif,  inovatif, kreatif, efektif, dan menyenangkan). Selain  itu,  metode  penilaian
mahasiswa pun perlu dievaluasi dan diperbaiki.  Tugas  yang  diberikan kepada mahasiswa juga hendaknya mendapat  umpan  balik  dari  dosen yang bersangkutan.
Dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    juga diharapkan  bisa  meningkatkan kualitas
profesinya dengan mengembangkan ilmu pengetahuan disiplin  bidang  ilmunya  dengan melaksanakan penelitian, membuat tulisan  untuk  dipublikasikan,  serta aktif  menyajikan  makalah  dalam acara diskusi ilmiah, pengembangan kurikulum, dan keikutsertaan pada kegiatan  ilmiah    lainnya,  baik yang  diselenggarakan  lembaga, mahasiswa, maupun pihak lain.
Hal  yang  tak  kalah  penting dalam  profesi  dosen  adalah pengabdian  kepada  masyarakat. Pengabdian  kepada  masyarakat perlu  ditumbuhkembangkan  agar tidak  terjadi  ketimpangan  dalam melakukan tugas dan fungsinya di tengah-tengah  masyarakat.  Hal  itu juga  sekaligus  sebagai  salah  satu upaya untuk mencegah terisolirnya Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  dari masyarakat. Maka dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    dituntut untuk peka terhadap persoalan dan kebutuhan  masyarakat.  Selain  itu, dosen  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA Yogyakarta  juga dituntut untuk  aktif,  kreatif,  dan  inovatif dalam memberdayakan masyarakat untuk  meningkatkan  kehidupan masyarakat.  Dalam  hal  ini,  dosen hendaknya juga melibatkan mahasiswa.
d.   Tugas  Dosen  yang  Berkaitan dengan Institusi
Sebagai  ujung  tombak  perbaikan
mutu di Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  ,  dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    dituntut  untuk memiliki komitmen, konsisten, dan kerja  sama  yang  kompak  dalam pengembangan  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta menuju  perguruan  tinggi  yang bermutu  sesuai  dengan  visi, misi,  dan  tujuan  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta  . Selain  itu,  dosen  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta senantiasa  memberikan  dukungan yang  baik  dan  bertartisipasi  aktif terhadap  semua  kegiatan  lembaga serta  tetap  menjaga  nama  baik lembaga di manapun berada.

## e.   Peran Dosen dalam Penelitian
P eran  dosen  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta dalam  penelitian  yang  berada  di bawah LP3M, selain melaksanakan penelitian  individual  maupun penelitian kelompok adalah melaksanakan  hal-hal  sebagai berikut.
8 Sebagai nara sumber/pemakalah dalam  diskusi  dan  seminar ilmiah,  baik  yang  diadakan secara  rutin  di  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta maupun  yang  diselenggarakan secara periodik oleh pihak luar.
8 Sebagai penulis buku ajar mata kuliah.
8 Sebagai  penerjemah  buku  ajar matakuliah  berbahasa  asing  ke dalam  bahasa Indonesia.
8 Sebagai  penulis  artikel  ilmiah dalam  jurnal  ilmiah,  baik yang  diterbitkan  oleh  Sekolah Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta  yaitu Jurnal Ilmiah
Media  Wisata dengan  ISSN 1693-5969  maupun  perguruan tinggi  lain,  baik  lokal  maupun nasional.  Obsesinya,  ke  depan diharapkan  ada  hasil  penelitian dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    yang  bisa menembus jurnal internasional.
8 Sebagai peserta Pelatihan Penyusunan Proposal dan
Research di  UGM  dan  di perguruan tinggi lain.

## f.   Peran  Dosen  dalam  Pengabdian
kepada Masyarakat
Melalui  LP3M,  program-program pengabdian  pada  masyarakat  yang dilaksanakan  di  Sekolah  Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta adalah sebagai berikut.
8 Pelayanan Kepada Masya-rakat
8 Kerja  Sama  (dalam  negeri  dan luar negeri)
8 Desa Binaan
8 Kuliah Kerja Nyata (KKN)
8 Relawan Kemanusiaan

## 4.  Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta    Menuju  Penjaminan Mutu
Sebagaimana  telah  diuraikan  di  atas bahwa  sampai  saat  ini  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  belum menerapkan  penjaminan  mutu  secara optimal.  Yang  dilakukan  lembaga  saat ini  adalah  menata  ulang  organisasi pendidikan  tinggi  melalui  faktor internal.  Saat  ini,  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  tengah merintis terbentuknya Tim Penjaminan Mutu  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA Yogyakarta  dan Tim Pemantau Jabatan  Struktural  Dosen  Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta
.  Untuk  menuju  mutu  akademik  perlu dirumuskan  berbagai  kebijakan  dan program-program  strategis  melalui penyusunan Standrad Operating Procedure (SOP) sesuai dengan standar Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA
Yogyakarta .
Selain  pembenahan  faktor  internal, Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta    juga  terus  berupaya meningkatan  kerja  sama  dengan pihak  luar,  baik  lembaga  pendidikan menengah atas/SMK Pariwisata, lembaga  pendidikan  tinggi,  pihak industri pariwisata, pemerintah, swasta,  dan  pihak-pihak  lain  yang berkompeten  dengan  lulusan  Sekolah
Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta .  Bahkan,  saat  ini  Sekolah  Tingi Pariwisata  Trisakti  Jakarta    yang telah  membuka  Prodi  S2  Pariwisata memberikan  penawaran  beasiswa  bagi sivitas  akademika  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    untuk melanjutkan  studi  dengan  konsentrasi/ kualifikasi pariwisata.
Ada  beberapa  unsur  organisasi  yang tengah dibenahi oleh pimpinan Sekolah Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta beserta  jajarannya  meliputi  hal-hal sebagai berikut.
a.   Pembenahan  sistem  manajemen, salah satunya melalui Draft Standar b.   Akademik Sekolah Tinggi Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta yang  merupakan  penjabaran  dari Kebijakan  Akademik  dan  disusun oleh Senat Akademik 2010.
c.   Pembudayaan  iklim  komunikasi efektif  dengan  melepas ‘benang ruwet’ sistem yang sudah ada untuk dikomunikasikan  secara  optimal pada segenap sivitas akademika.
d.   Pembudayaan  suasana  akademik dan  iklim  organisasi  kondusif
dari  aspek  soft  meliputi:  kualitas kepemimpinan, kadar kepercayaan, komunikasi ke atas dan ke bawah, tanggung  jawab  dalam  pekerjaan, pembudayaan  akses  e-jurnal,  dan rintisan  penerimaan  mahasiswa baru secara online.
e.   Penertiban proses akademik diawali dengan redesain kurikulum berbasis  kompetensi  dan  karakter secara  integrited  melalui  RPKPS/ SAP, silabus, dan GBPP.
Pengembangan    dosen    dalam  rangka meningkatkan  mutu  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta  meliputi : Pertama ,  pengembangan  kompetensi pedagogik,  kepribadian,  profesional, dan  sosial. Kedua ,  pengembangan keteladanan  disiplin  kerja. Ketiga , pengembangan motivasi kerja. Keempat , pengembangan  prestasi  kerja. Kelima , pengembangan karier dan kesejahteraan. Keenam, pengembangan kinerja dosen, Ketujuh, pengembangan profesi dosen, Kedelapan, pengembangan networking dengan pihak terkait.
Pengembangkan  dosen  sebagai  upaya meningkatkan  mutu  Sekolah  Tinggi Pariwisata AMPTA  Yogyakarta  ,  yang selama  ini  dilakukan  oleh  lembaga adalah  dengan  terus  berusaha  untuk meningkatkan karier dosen melalui hal- hal sebagai berikut.
a.   Studi lanjut karier pendidikan S-1,
S-2, dan S-3.
b.   Berpartisipasi aktif dalam penulisan karya ilmiah monumental, penulisan buku  referensi,  dan  penulisan ilmiah pada jurnal terakreditasi.
c.   Aktif  dalam  kegiatan  Tridharma Perguruan Tinggi.
d.   Aktif  dalam  forum-forum  ilmiah, seperti  diskusi,  seminar,  dan simposium.
e.   Aktif mengikuti lokakarya, pelatihan, workshop untuk menunjang  pengembangan  profesi dosen,  baik  untuk  pembelajaran, penelitian,  maupun  pengabdian kepada masyarakat.
f.   Aktif  mengikuti  sosialisasi  UU Dosen, sertifikasi dosen, dan karier jabatan akademik secara merata.
g.   Aktif  menjalin  hubungan  ilmiah dengan  para  dosen  dari  perguruan tinggi  lain  serta  dengan  industri pariwisata.
h.   Aktif  meningkatkan  peran  dosen sebagai tim asesor.
i.   Aktif dan kreatif mengintegrasi-kan mata  kuliah  yang  diampu  dengan mata  kuliah  lain  yang  menunjang sehingga  nilai  dan  karakteristik pariwisata  sebagai  ciri  khas Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta    bisa  terasakan  pada setiap mata kuliah yang diajarkan di Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta .

## KESIMPULAN
Sekolah  Tinggi  Pariwisata  AMPTA Yogyakarta    yang  telah  berusia  25  tahun tengah  berbenah  menuju  pejaminan  mutu. Mutu dalam produk perguruan tinggi tidak mungkin  terjadi  tanpa  mutu  dalam  proses. Mutu dalam proses pendidikan membutuhkan komitmen  yang  kuat  dari  segenap  sivitas akademika, terutama dosen. Dosen Sekolah Tinggi  Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta akan  dapat  meningkatkan  mutu  Sekolah Tinggi  Pariwisata  AMPTA  Yogyakarta apabila dosen tersebut memiliki kompetensi pedagogik, kompetensi kepribadian, kompetensi  profesional,  dan  kompetensi sosial.  Semakin  baik  kompetensi  dosen semakin  profesional  dalam  melaksanakan tugasnya.  Peran  utama  dosen  adalah menjalankan  tugas  pendidikan,  penelitian,
dan  pengabdian  kepada  masyarakat  secara proporsional.    Dosen  dikatakan  bermutu apabila  mampu  menunjukkan  peran dan  kinerjanya  secara  maksimal.  Dosen dikatakan mampu menunjukkan peran atau kinerjanya  secara  maksimal  apabila  dosen mampu  berperilaku  sesuai  dengan  yang diharapkan.  Dalam  rangka  meningkatkan mutu  dosen,  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  Yogyakarta    tengah  merintis manajemen  pengembangan    dosen,  baik secara formal maupun nonformal.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan,  Malayu  S.  2001.
Manajemen Sumber Daya Manusia . Cetakan Ketiga. Jakarta: Bumi Aksara.
h t t p : / / c a r e t o u r i s m . w o r d p r e s s . com/2009/02/25/sertifikasi- sdm-pariwisata-kebutuhan- mendesak / . Diakses 5 Agustus
2011.
http://pr2.umm.ac.id/files/file/data/ manajemen-sdm-umm/pdf. Diakses 15 Sepetember 2011.
http://optimalisasi-sumberdaya-dosen-html. Diakses 5 Agustus 2011.
Jones, James J. and Donald L. Walters. 2008. Human Resource Management in  Education. Yogyakarta:
Q-Media.
Kesit,  B.  2009.  Peningkatan  Mutu Pendidikan. dikutip dari http://bambangkesit. Staff. u i i . a c . i d / 2 0 0 9 / 0 3 / . . . / m a n a j e m e n - s d m - d o s e n - dalam-meningkatkan-mutu- pendidikan-di-perguruan...- 29k-  diakses  tanggal  22 November 2010.
Laporan  Akhir  Strategi  Pengembangan
SDM  Bidang  Kebudayaan, Pariwisata,  Pemuda,  dan Olahraga.  2009.  Direktorat Kebudayaan, Pariwisata, Pemuda, dan Olahraga. Deputi Bidang SDM dan Kebudayaan. Badan Perencnaan Pembangunan Nasional. Mathis, Robert L and John H Jackson. 2002. Human Resource Management . Penerjemah Jimmy Sadeli dan Bayu  Prawira  Hie.  Jakarta: Salemba Empat.
Mulyono.  2008. Manajemen  Administrasi dan  Organisasi  Pendidikan . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media. Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan  Sumber  Daya Manusia .  Jakarta:  Rineka Cipta. Panduan Penyusunan Rencana Pengembangan  Dosen  PTS. 2010.  Direktorat  Ketenagaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan Nasional. Pedoman Beban Kerja Dosen dan Evaluasi Pelaksanaan Tridharma Perguruan  Tinggi .  2011. Kementerian Pendidikan Nasional.  Biro  Kepegawaian. Jakarta. Putri, Sevie Istiana dan Hujair A.H.S. 2010. “Manajemen Pendidikan Tinggi  Berbasis  pada  Total Quality  Manajemen.”  Dalam htttp://manajemen-mutu- pendidikan-sevie-dan-hujair.
pdf//diakses  10  November 2010. Rachmawati, Ike Kusdiyah. 2008. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Yogyakarta: Penerbit
ANDI.
Sallis,  Edward.  2010. Total  Quality Management  in  Education:

## Manajemen  Mutu  Pendidikan.
Cetakan  IX.    Diterjemahkan Ahmad  Ali  Riyadi  dan Fahrurrozi.
Yogyakarta:
IRCiSoD.
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kauntitatif,  Kualitatif,  dan  R & D. Bandung: Alfabeta.
Sumardjoko,  Bambang.  2010. Membangun Budaya  Pendidikan  Mutu Perguruan  Tinggi:  Analisis Perguruan  Tinggi  Swasta di  Surakarta. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sutrisno,  Edy.  2009. Manajemen  Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana  Predana  Media Group.
Tampubolon,  Daulat  P.  2001. Perguruan Tinggi  Bermutu:  Paradigma Baru  Manajemen  Pendidikan Tinggi Menghadapi Tantangan Abad ke-21 . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14  Tahun  2005  tentang  Guru dan  Dosen.  Bandung:  Citra
Umbara. Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang
Sisdiknas.
Jakarta:  Biro  Hukum  dan Organisasi Sekjen Depdiknas.
Wijatno, Serian. 2009. Pengelolaan Perguruan
Tinggi Secara Efisien, Efektif, dan Eknomis:  Untuk  Meningkatkan Mutu
penyelenggaraan Pendidikan  dan  Mutu  Lulusan. Jakarta: Salemba Empat.
Yorke, M. 1999. Assuring Quality and Standards in  Globalize  Higher  Education ,
Journal .  Volume  7  Number  1, 1999,  MCB  University  Press.