## CITRA KABUPATEN SIDOARJO DALAM KONTEKS BRANDING KOTA
R. Bhima Danniswara 1 , Gagas Ezhar Rahmayadi 2 , Reza Ramadani Firman 3
Desain Komunikasi Visual, Fakultas Teknik, Institut Teknologi Telkom Jakarta Jl. Daan Mogot KM 11, Kedaung Kali Angke, Kota Jakarta Barat. 11710. e-mail : bhima@ittelkom-jkt.ac.id 1 , gagasezhar@ittelkom-jkt.ac.id 2 , rezaramadani@ittelkom-
jkt.ac.id 3 Paper received: 2022-01-25 revised: 2022-02-08 accepted: 2023-01-11
Abstract : Research on the image of Sidoarjo in the context of city branding, aims to explore the image captured by the community towards Sidoarjo. The image has an important role in the formulation of the branding  of  Sidoarjo  as  the  starting  point  in  designing  appropriate  and  adaptive  branding  concepts  to socio-technological developments. The method used in this research is a quantified qualitative theoretical approach. Dissemination of questionnaires and interpretation of data using creative reflective thinking patterns combined with city branding theory can be used as a basis for designing branding concept for Sidoarjo. The results obtained from this study are the keywords of the image of Sidoarjo which come from the respondents who are representative and able to represent Sidoarjo, according to the real condition in Sidoarjo. In its development, the results can be taken into consideration in preparing the branding of Sidoarjo holistically.
Keywords : image, city branding, Sidoarjo
Abstrak: Penelitian  tentang  citra  Kabupaten  Sidoarjo  dalam  konteks branding kota  dilakukan  untuk menggali  citra yang ditangkap masyarakat terhadap Kabupaten Sidoarjo. Citra tersebut memiliki peran penting dalam perumusan branding Kabupaten Sidoarjo sebagai titik tolak awal dalam merancang konsep branding yang tepat dan adaptif terhadap perkembangan sosioteknologi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan pendekatan teoritis kualitatif yang terkuantifikasi. Penyebaran kuesioner dan interpretasi data menggunakan pola berpikir reflektif kreatif yang dipadukan dengan teori branding kota dapat digunakan sebagai dasar dalam perancangan branding Kabupaten Sidoarjo. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini merupakan kata kunci dari citra dan personalitas Kabupaten Sidoarjo yang berasal dari benak responden yang representatif dan mampu mewakili Kabupaten Sidoarjo sesuai dengan keadaan di lapangan.  Dalam  pengembangannya,  kata  kunci  yang  didapatkan  dapat  dijadikan  pertimbangan  dalam penyusunan branding Kabupaten Sidoarjo secara holistik.
Kata kunci: citra, branding kota, Sidoarjo

## 1. Pendahuluan
Kabupaten Sidoarjo merupakan sebuah wilayah pesisir yang terletak di Provinsi Jawa Timur. Kabupaten Sidoarjo berbatasan langsung dengan Ibu Kota Provinsi Jawa Timur, yaitu Kota Surabaya di sebelah utara, berbatasan dengan Kabupaten Gresik di sisi barat laut, Kabupaten Mojokerto  sebelah  barat  hingga  barat  daya,  dan  berbatasan  dengan  Kabupaten  Pasuruan  di sebelah selatan. Sedangkan sisi timur Sidoarjo berbatasan dengan Selat Madura. Menurut data Badan  Pusat  Statistik  Jawa  Timur  (2019),  Pada  tahun  2016  penghasilan  Kabupaten  Sidoarjo merupakan  tertinggi  kedua  di  Jawa  Timur  setelah  Kota  Surabaya,  yaitu  sebesar  160  triliun rupiah.  Penghasilan  Kabupaten  Sidoarjo  pada  tahun  2016  sebagian  besar  berasal  dari  sektor industri,  yaitu  sebesar  73,6  triliun  rupiah.  Berdasar  data-data  tersebut,  sektor  industri  di Kabupaten Sidoarjo bisa dikatakan memiliki potensi yang bagus sebagai lahan investasi.
Namun, investor kurang tertarik untuk menanamkan modalnya di Kabupaten Sidoarjo. Hal ini terlihat dari nilai investasi di Kabupaten Sidoarjo yang hanya sebesar 1,7 triliun rupiah pada  3  bulan  pertama  di  tahun  2019,  atau  hanya  10%  dari  target  investasi  Pemerintah Kabupaten  Sidoarjo  (Jawa  Pos,  2019).  Sedikitnya  jumlah  investasi  yang  ditanamkan  di
Kabupaten  Sidoarjo  tentu  diakibatkan  oleh  berbagai  macam  hal,  salah  satunya  adalah  citra Kabupaten Sidoarjo yang terpengaruh oleh tragedi semburan lumpur yang berlangsung sejak tahun 2006 (Danniswara, 2020).
Citra memiliki peran dalam keputusan berinvestasi, hal ini tertuang dalam pernyataan bahwa,  citra  sebuah  daerah  bisa  digunakan  untuk  menarik  investor  melalui  strategi Image Marketing (Kuncoro, 2004). Citra atau Image , adalah sebuah proyeksi dari identitas. Citra yang ideal adalah citra yang dekat identitas dari sebuah sesuatu, utuh, lengkap, dan tidak mengalami distorsi  (Syahbana  dkk.,  2014).  Identitas  sendiri  merupakan  seperangkat  asosiasi  unik  yang dimiliki oleh sesuatu, yang harus dibentuk dan dipelihara (Syahbana dkk., 2014). Citra suatu kota mempunyai beberapa peran penting, seperti yang telah diungkapkan oleh Priporas, Stylos, dan Kamenidou bahwa citra dan personalitas brand suatu kota memiliki peran sangat penting dalam marketing sebuah kota dan seluruh aktivitas branding-nya (Priporas dkk, 2019).
Citra dalam sebuah branding kota tidak terlepas dari personalitas kota yang merupakan komponen brand yang menawarkan produk ataupun jasa, tidak terkecuali sebuah brand suatu city (kota). Pada dasarnya definisi personalitas brand merupakan suatu kumpulan karakteristik manusia yang diasosiasikan dengan sebuah brand (Aaker, 1997). Maka dari itu, perlu dilakukan sebuah penelitian untuk mengetahui citra Kabupaten Sidoarjo yang ada di benak publik. Hasil yang  didapatkan  dari  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  tolak  ukur  dalam  merancang sebuah  citra  yang  baik  melalui city  branding bagi  Kabupaten  Sidoarjo,  serta  mampu  menarik investor untuk menanamkan modalnya di Kabupaten Sidoarjo.

## 2. Metode
Penelitian  ini  terbagi  menjadi  tiga  tahap  utama  yaitu:  (1) Data  Collecting ,  (2) Data Analysis , dan (3) Penarikan kesimpulan. Penelitian tentang citra Kabupaten Sidoarjo dilakukan menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif.  Data  yang  dikumpulkan  berupa  data kuantitatif deskriptif. Data tersebut diperoleh dari responden yang dipilih secara acak ( random sampling ), dengan rentang usia 17 hingga 33 tahun yang berdomisili atau pernah berdomisili di Kabupaten  Sidoarjo.  Alasan  pemilihan  rentang  usia  17  hingga  33  tahun  didasarkan  pada kemampuan  kognitif  responden  dalam  mengutarakan  kesan  yang  diperoleh  terhadap Kabupaten Sidoarjo secara logis.
Kuesioner terbagi menjadi dua tahap dengan intensi yang berbeda. Kuesioner pertama berintensi untuk mengetahui citra Kabupaten Sidoarjo menurut penduduk lokal dan penduduk wilayah  lain.  Kuesioner  kedua  berintensi  untuk  mengetahui  personalitas  Kabupaten  Sidoarjo dari penduduk lokal Sidoarjo. Pengumpulan data pertama dan kedua dilakukan melalui portal kuesioner  daring,  Google  Form.  Pertanyaan  pada  kuesioner  pertama  diajukan  kepada responden dengan mencantumkan pertanyaan terbuka terkait kesan yang responden dapatkan ketika  mendengar  kata  “Sidoarjo”.  Hasil  yang  didapatkan  dari  kuesioner  berupa  paparan deskriptif. Kemudian kuesioner kedua diajukan kepada responden menggunakan beberapa kata sifat  yang  akan  diberi  skor  melalui  skala  Likert.  Selanjutnya  dilakukan  penyebaran  kuesioner kedua  yang  terbagi  menjadi  dua  tahap  pengumpulan  data,  yang  masing-masing  selanjutnya akan  disebut  sebagai  Kuesioner  2  tahap  1,  dan  Kuesioner  2  tahap  2.  Kuesioner  2  tahap  1 merupakan proses sortir kata sifat yang sesuai dengan Sidoarjo. Kuesioner 2 tahap 2 merupakan proses scoring kata sifat yang paling sesuai dengan Sidoarjo.
Data  yang  sudah  diperoleh  diulas  menggunakan  pola  berpikir  reflektif  dan  kreatif berdasarkan teori citra dan personalitas brand dalam konteks branding kota. Hasil ulas berupa poin-poin  penting  menyangkut  citra  dan  personalitas  tentang  Kabupaten  Sidoarjo.  Alur penelitian tentang citra Kabupaten Sidoarjo dapat dilihat pada Diagram 2.1.

## Diagram 2.1 Alur penelitian

## 2.1. Citra dan personalitas dalam branding kota
Citra  suatu  kota  terbentuk  karena  identitasnya.  Hal  ini  didasarkan  pada  pendapat Syahbana yang mengungkapkan bahwa, citra merupakan proyeksi dari identitas. Citra yang ideal adalah citra yang dekat dengan identitas yang dimiliki oleh sesuatu, menampilkan secara utuh, lengkap,  dan  tidak  mengalami  distorsi  (Syahbana  dkk.,  2014).  Seperti  telah  disebutkan,  citra merupakan proyeksi identitas, maka dari itu sebuah citra bukanlah identitas itu sendiri. Proyeksi ini terjadi di dalam wilayah khalayak sasaran, dan dipengaruhi oleh beberapa hal eksternal lain yang  bersifat  mengganggu.  Gangguan  ini  biasa  disebut  sebagai noise (Syahbana  dkk.,  2014). Berangkat  dari  pernyataan  tersebut,  tidak  mengherankan  jika  suatu  citra brand suatu  kota terkadang menjadi berbeda dengan identitas yang dimiliki oleh brand kota bersangkutan.
Ketika sisi emosional pada citra brand kota terpenuhi, maka citra tersebut memiliki akar yang lebih kuat untuk bertahan di dalam benak konsumen. Gardner dan Levy juga menyinggung peran  sisi  emosional  pada  citra brand kota  dengan  mengutarakan  pendapat  sebagai  berikut, citra  yang  diusung  sebaiknya  lebih  mencerminkan  sisi  emosionalnya  dibanding  dengan  sisi teknisnya (Gardner dan Levy dalam Kavaratzis dkk., 2015). Pada konteks branding kota Anholt mengungkapkan, citra brand berperan penting dalam membentuk perilaku publik, maka dari itu citra  sangat  krusial  dalam  pembentukan  sebuah brand kota  (Anholt,  2007).  Berdasar  dari pendapat  tersebut,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  ketika  citra  suatu  kota  sudah  terbentuk  di benak publik, maka perilaku publik secara perlahan juga akan mencerminkan citra tersebut.
Citra brand kota juga disinggung oleh Kuncoro (2004) perihal kaitannya dengan investasi yang ditanamkan pada suatu kota. Menurut Kuncoro, terdapat beberapa strategi yang dapat dilakukan  untuk  mendorong  investasi,  antara  lain; image  marketing,  attraction  marketing, infrastructure  marketing ,  dan people  marketing .  Citra  suatu  kota  bisa  dijadikan  sebagai pendorong  bagi  investor  ketika  diintegrasikan  dengan  rencana  strategi  pemasaran  suatu wilayah. Integrasi ini bisa bermanfaat untuk menumbuhkan antusias, optimisme, momentum, dan ide-ide baru (Kuncoro, 2004). Secara lebih lanjut, Kuncoro (2004) mengindikasikan empat strategi tersebut pada akhirnya akan saling terkait satu sama lain, bahwa citra suatu kota akan tercermin  dari attraction , infrastructure ,  dan people yang  ada  di  kota  tersebut.  Hal  ini mengindikasikan bahwa pada hakikatnya sebuah citra yang akan digunakan sebagai cara suatu kota  dalam  mendorong  investasi  yang  masuk,  akan  berhasil  jika  menyampaikan  pesan  yang sama.
Pembahasan tentang citra dalam branding kota tentu tidak bisa dilepaskan kaitannya
Data Collecting Kuesioner melalui Google Form Data Analysis Olah data menggunakan pola pikir reflektif dan kreatif berdasarkan citra dan personalitas dalam konteks branding kota Penarikan Kesimpulan Penarikan kesimpulan, hasil bisa digunakan sebagai dasar dalam perancangan branding kota yang tepat bagi
Kabupaten Sidoarjo
dengan  personalitas brand sebuah  kota.  Hal  ini  diperkuat  dengan  pernyataan  Kaplan  dalam Kusumawati berikut, personalitas sebuah brand merupakan hal yang penting bagi sebuah citra brand karena  merefleksikan  sisi  emosional  dalam  konsep branding (Kusumawati,  2019). Pernyataan tersebut juga diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Setiawan dkk., bahwa  ada  hubungan  yang  linier  antara  citra  sebuah  destinasi  dengan  personalitas  sebuah destinasi  (Setiawan  dkk.,  2019)  Sehingga  kaitan  antara  citra brand dengan  personalitasnya merupakan satu kesatuan yang utuh.
Personalitas brand dapat dikatakan sebagai sebuah personifikasi suatu produk atau jasa oleh pihak yang berkepentingan, dalam hal ini baik oleh pelaku branding ataupun konsumen. Personalitas  suatu brand dapat  dipetakan  melalui  penggunaan brand  personality  scale (BPS) yang  dikemukakan  oleh  Aaker  (1997).  BPS  Aaker  merupakan  sekumpulan  42  kata  sifat  yang mampu mewakili suatu brand saat diasosiasikan oleh konsumen terhadap brand bersangkutan. Secara lebih lanjut, Lee dan Suh mengungkapkan bahwa BPS Aaker dapat diaplikasikan ke dalam konteks brand kota (Lee dan Suh, 2011).
Pada konteks city brand , personalitas brand suatu kota lebih banyak dirasakan oleh turis yang berkunjung pada kota tersebut dibandingkan oleh warga lokal. Hal ini disebabkan karena turis atau pengunjung mempunyai pilihan untuk berkunjung ke suatu kota dengan personalitas yang sesuai dengan dirinya (Ekinci dan Hosany, 2006). Namun di sisi lain personalitas brand kota juga  berasal  dari  pemahaman  penduduk  kota  tersebut,  seperti  yang  diungkapkan  oleh Rodrigues dan Schmidt seperti bahwa penduduk suatu kota merupakan duta dari kota tersebut, sehingga  personalitas  dari  suatu  brand  kota  sangat  bergantung  pada  penduduk  lokalnya (Rodrigues  dan  Schmidt,  2021).  Kedua  pendapat  di  atas  dapat  juga  dilihat  sebagai  aspek pertimbangan  dalam  merancang branding sebuah  kota,  karena  dengan  mempertimbangkan potensi  pasar  pariwisata  yang  ada,  pengerucutan  khalayak  sasaran  bisa  dilakukan  guna memaksimalkan  dampak  dari  proses branding yang  dilakukan  dan  pemahaman  penduduk setempat terhadap kota atau wilayah yang ditinggalinya.
Untuk mempertegas, Mowen mengungkapkan bahwa konsumen menganggap produk favoritnya merupakan sebuah perpanjangan dari diri mereka. Maka dari itu perilaku konsumsi mereka didorong oleh nilai simbolis dalam sebuah produk (Mowen dalam Ekinci dan Hosany, 2006).  Pembahasan  ketertarikan  khalayak  sasaran  terhadap  kemiripan  personalitas  mereka dengan  suatu brand ditekankan  oleh  pernyataan  Moon  bahwa  seseorang  tertarik  kepada personalitas yang mirip karena mereka menganggap bahwa hal tersebut menguntungkan secara emosional (Moon dalam Ekinci dan Hosany, 2006). Secara lebih spesifik Villagra, Monfort, dan Herrera menjelaskan bahwa sebuah brand yang cara berkomunikasinya menitikberatkan pada story  building , storytelling ,  dan storydoing, penguatan  personalitas brand sangat  mutlak dibutuhkan.  Kesesuaian story yang  disampaikan  dengan  personalitas  suatu brand mampu menimbulkan keunikan yang dapat digunakan sebagai strategi diferensiasi (Villagra dkk., 2021). Pendapat  tersebut  mengimplikasikan  bahwa  ketika  suatu  brand  mampu  mengikat  khalayak sasaran secara emosional, maka mereka akan langsung melihat aspek ikatan emosional tersebut melampaui  hal  lain  seperti  hal-hal  teknis,  yang  pada  produk  atau  jasa  dapat  dilihat  sebagai kegunaan dan manfaat yang signifikan dalam kehidupan khalayak sasaran.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Data tentang citra Sidoarjo didapatkan melalui penyebaran kuesioner secara daring dengan menggunakan portal Google form. Responden tidak ditetapkan, atau random sampling . Dengan menyertakan pertanyaan domisili dan umur. Responden yang didapatkan sebanyak 74 orang (n = 74), dengan populasi sebanyak 52 responden yang berasal dari luar Sidoarjo, dan 22 responden yang berasal dari Sidoarjo. Rentang umur responden adalah 18 tahun hingga lebih dari 35 tahun. Responden diminta untuk mengisi sebuah kolom esai dengan pertanyaan sebagai berikut:
Pada  bagian  ini  kamu  diminta  untuk  mendeskripsikan  bagaimana  anggapan  kamu  tentang Sidoarjo. Kamu bisa mengungkapkan apapun yang kamu pikirkan tentang Sidoarjo baik dari segi masyarakatnya,  kebudayaannya,  kesibukannya,  tata  kota,  kuliner,  hingga  kegelisahan- kegelisahan kamu tentang Sidoarjo .
Jawaban  responden  dimampatkan  menjadi  beberapa  kata  kunci  utama  sebagai  inti  dari anggapan  mereka  dari  Sidoarjo.  Kemudian  kata  kunci  tersebut  dihitung  frekuensi kemunculannya. Frekuensi kata kunci tersebut dapat dilihat pada Tabel 3.1 sebagai berikut.
Tabel 3.1 Frekuensi kemunculan kata kunci citra Kabupaten Sidoarjo
Kata kunci Frekuensi Panas 21 Lumpur Lapindo 19 Macet 16 Berkembang 15 Kuliner 13 Industri 8 Pemerintah acuh 7 Udang dan bandeng 6 Semrawut 6 Kota satelit 5 Pedagang kaki lima 4 Ramah 4 Banjir 4 Kotor 4 Gersang 3 Pariwisata kurang 3 Padat 3 Nyaman 3 Petis 3 Indah 2 Rapi 2 Rame 2 Deltras 2 Kota pekerja 2 Strategis 2 Pembangunan tidak merata 2 Produk kulit 2 Tidak berkembang 2 Total 165
Pada  Tabel  3.1  dapat  dilihat  bahwa  lima  kata  kunci  teratas  adalah  “panas”,  “Lumpur Lapindo”,  “macet”,  “berkembang”,  dan  “kuliner”.  Lima  kata  kunci  teratas  tersebut  muncul dilatarbelakangi oleh beberapa hal, dan dipaparkan sesuai konteks branding kota secara lebih lanjut sebagai berikut:
- Panas
Hal ini secara mutlak dipengaruhi oleh kondisi geografis Sidoarjo. Karena terletak di wilayah pesisir, maka tidak heran jika suhunya relatif panas. Selain itu, sumbangsih polusi dari industri dan aktivitas warga Sidoarjo dalam menggunakan kendaraan bermotor juga memiliki pengaruh besar dalam memunculkan citra “panas” yang melekat pada Sidoarjo. Citra ini merupakan citra yang  memiliki  konotasi  negatif.  Secara  lebih  lanjut,  citra  “panas”  tidak  direkomendasikan sebagai  konsep branding Kabupaten  Sidoarjo,  karena  dapat  menimbulkan  citra  daerah  yang tidak nyaman untuk dijadikan tempat tinggal. Tentu hal ini sangat berseberangan dengan fungsi Kabupaten Sidoarjo sebagai wilayah penyokong Kota Surabaya dan sekitarnya.
- Lumpur Lapindo
Bencana  besar  yang  terjadi  di  wilayah  Kecamatan  Porong,  Jabon,  dan  Tanggulangin  ini menimbulkan dampak terhadap citra internal dan eksternal Sidoarjo. Tidak lagi dikenal sebagai daerah penghasil petis, produk olahan laut, dan kerajinan kulit yang berkualitas internasional, Sidoarjo lebih identik dengan sebuah tragedi yang menyita perhatian nasional dan internasional. Selain  memiliki  dampak  signifikan  dan  berkepanjangan  bagi  para  warganya,  citra  ini  juga memiliki dampak terhadap pengambilan keputusan para wisatawan dan investor untuk ‘melirik’ Sidoarjo.  Citra  ini  juga  merupakan  citra  yang  memiliki  konotasi  negatif  yang  tidak direkomendasikan sebagai konsep pengembangan branding Kabupaten Sidoarjo yang berperan sebagai penunjang wilayah industri di sekitarnya.
- Macet
Menjadi daerah penyokong Kota Surabaya dan Kabupaten Gresik yang padat akan industri dan kegiatan perdagangan, Sidoarjo secara otomatis menjadi daerah yang padat akan kegiatan lalu-lalang para pekerja di bidang industri di kedua wilayah tersebut. Pertambahan penduduk yang  cepat  dan  peningkatan  daya  beli  masyarakat  terhadap  moda  transportasi  pribadi  yang tinggi  merupakan  akibat yang  nyata  dari  lokasi  Sidoarjo  yang  strategis.  Hal  ini  bisa  dikatakan menjadi pedang bermata dua, di satu sisi bisa menambah pendapatan Sidoarjo, namun di sisi lain  juga  mengurangi  kenyamanan  warga  dan  pengunjung  karena  selalu  terjadi  penumpukan aktivitas di beberapa jalan protokol Sidoarjo yang menuju Kota Surabaya dan Kabupaten Gresik. Citra ini merupakan citra yang memiliki konotasi negatif dan tidak direkomendasikan sebagai konsep branding Kabupaten  Sidoarjo  karena  akan  menghambat  perkembangan  Kabupaten Sidoarjo yang mempunyai posisi strategis di wilayah industri Provinsi Jawa Timur.
- Berkembang
Kepadatan  penduduk  yang  tinggi  menuntut  suatu  daerah  untuk  menambah  berbagai fasilitas  penunjang  bagi  masyarakatnya.  Selain  daripada  itu,  para  investor  pusat  hiburan  dan perbelanjaan  juga  menganggap  kepadatan  penduduk  sebagai  pasar  untuk  menanamkan modalnya  di  wilayah  yang  bersangkutan.  Maka  tidak  heran  jika  perkembangan  pusat perbelanjaan  dan  pusat  hiburan  di  Sidoarjo  berjalan  dengan  pesat  selama  beberapa  tahun terakhir.  Perkembangan  Sidoarjo  khususnya  dari  sektor  fasilitas  hiburan  seperti  pusat perbelanjaan  dan cafe mulai  menjamur  di  beberapa  titik  di  Sidoarjo.  Meskipun  terlihat menyebar,  pertambahan  fasilitas  hiburan  tersebut  paling  signifikan  terjadi  di  Kecamatan Sidoarjo. Citra  ini  merupakan  citra yang  positif  dan  sangat  direkomendasikan sebagai  konsep dasar pengembangan branding Kabupaten Sidoarjo. Kata kunci ini juga bisa dijadikan sebagai slogan karena dapat memunculkan citra positif lainnya seperti, dinamis, adaptif, dan memiliki potensi untuk lebih baik.
- Kuliner
Seiring  dengan  berkembangnya  fasilitas  hiburan  publik  bagi  masyarakat  Sidoarjo,  sektor kuliner  menjadi  pilihan  bagi  investor  dan  penggiat  industri  di  bidang  terkait  untuk  ikut menanamkan modalnya. Dengan banyak munculnya kedai kuliner di sekitar atau di area fasilitas hiburan publik tersebut, mengakibatkan citra ini muncul secara otomatis dalam benak khalayak sasaran.  Terdapat  hal  menarik  pada  data  yang  didapatkan,  sebagian  besar  responden mengemukakan  bahwa  kuliner  khas  Sidoarjo  lah  yang  menjadi  inti  pernyataan  mereka.  Ini berarti bahwa meskipun di tengah gempuran invasi produk kuliner luar, kuliner khas Sidoarjo masih menjadi pilihan bagi mereka. Citra kuliner ini merupakan citra dengan konotasi positif, dan sangat direkomendasikan sebagai konsep dasar branding Kabupaten Sidoarjo. Kata kunci “kuliner” juga dapat digunakan sebagai pembeda Kabupaten Sidoarjo dengan wilayah lain yang berada di sekitarnya dalam berperan sebagai penyokong industri di Provinsi Jawa Timur.
Data  tentang  personalitas  Sidoarjo  ini  didapatkan  melalui  penyebaran  kuesioner. Responden ditetapkan hanya dengan dasar domisili, yaitu Sidoarjo. Pertanyaan yang diajukan mengacu pada metode penentuan personalitas brand yang dikemukakan oleh J. Aaker (1997), melalui  42  kata  sifat  yang  mencakup  lima  dimensi  personalitas  ( sincerity,  excitement, competence, sophistication , dan ruggedness ). Pertanyaan yang diajukan pada kuesioner berupa skala Likert dengan skala 1 (tidak sesuai) – 5 (sangat sesuai). Penyebaran kuesioner ini dilakukan secara  online  menggunakan  portal  “Google  form”,  dan  tetap  disajikan  dalam  Bahasa  Inggris untuk menjaga konsistensi arti tiap kata sifat dengan dimensi brand personality . 42 kata sifat tersebut dapat dilihat pada Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Daftar kata sifat dalam BPS Aaker (Aaker, 1997) . Down to earth Secure Glamorous Family oriented Intelligent Good looking Small town Technical Charming Honest Friendly Feminine Sincere Daring Smooth Real Trendy Outdoorsy Wholesome Exciting Corporate Original Spirited Successful Cheerful Cool Leader Sentimental Young Confident Independent Imaginative Masculine Contemporary Unique Western Reliable Up to date Tough Hard working Upper class Rugged
42 kata sifat tersebut tersebut disodorkan kepada 76 responden (n = 76) dengan instruksi seperti berikut:

## “Berilah  tanda  pada  kata  sifat  berikut  yang  TIDAK  COCOK  untuk  MENGGAMBARKAN  SUATU KOTA.”
Instruksi tersebut merupakan adaptasi instruksi yang dikemukakan dalam penelitian H. Lee dan Suh (2011) yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas, hanya diubah dari Bahasa Inggris menjadi Bahasa Indonesia, tanpa mengubah makna dan intensi dari instruksi tersebut. Jika suatu kata sifat dipilih lebih dari 30%, maka kata tersebut akan dihilangkan (H. Lee dan Suh, 2011). Hal ini  berarti  bahwa kata  tersebut  dianggap  oleh  responden  tidak  cocok  untuk menggambarkan
kotanya,  dalam  hal  ini  adalah  Sidoarjo.  Setelah  melalui  proses  seleksi,  kata  sifat  yang  dipilih kurang  dari  30%  disodorkan  kembali  kepada  responden  dalam  bentuk  skala  Likert,  disertai instruksi sebagai berikut:
“Pada bagian ini hingga akhir, anda diminta untuk memberikan skor 1 (untuk yang sangat tidak cocok)  sampai  dengan  5  (untuk  yang  sangat  cocok),  dalam  menggambarkan  Sidoarjo  secara keseluruhan. “
Instruksi di atas, juga merupakan adaptasi dari instruksi dalam penelitian H. Lee dan Suh (2011), yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Instruksi tersebut hanya diubah menjadi Bahasa  Indonesia  tanpa  mengubah  makna  dan  intensinya.  Pertanyaan  yang  diajukan  pada kuesioner  berupa  skala  Likert  dengan  skala  1  (tidak  sesuai)  –  5  (sangat  sesuai).  Hasil  yang didapatkan dari kuesioner kedua berupa skor tiap kata sifat. Semakin tinggi skor yang didapat oleh  suatu  kata  sifat,  maka  kata  tersebut  dianggap  cocok  oleh  responden  dalam menggambarkan  Sidoarjo  secara  keseluruhan.  Perolehan  hasil  kuesioner  kedua  dapat  dilihat pada Tabel 3.3.
Tabel 3.3 Hasil perolehan kuesioner personalitas kedua Kata sifat Skor Wholesome 290 Upper class 250 Friendly 331 Up to date 288 Small town 241 Real 328 Contemporary 288 Smooth 230 Family oriented 316 Cool 285 Glamorous 214 Hard working 314 Young 284 Cheerful 308 Original 280 Spirited 302 Intelligent 278 Successful 299 Confident 273 Exciting 294 Trendy 272 Independent 294 Reliable 263 Down to earth 293 Good looking 263 Daring 293 Imaginative 260 Tough 293 Charming 259 Unique 292 Outdoorsy 257 Secure 291 Leader 252
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa kata “ friendly ”, “ real ”, “ family  oriented ”, “ hard working ”, dan “ cheerful ” merupakan kata-kata sifat yang dianggap paling cocok oleh 78 orang responden dalam  menggambarkan  Sidoarjo.  Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  anggapan  masyarakat Sidoarjo tidak jauh berbeda dengan kenyataan lapangan yang ada di Sidoarjo. Penjelasan tiap kata sifat tersebut adalah sebagai berikut:
- Friendly
Sidoarjo adalah daerah yang dihuni oleh berbagai etnis, mulai dari etnis jawa, arab, madura, hingga tionghoa. Hal ini tidak lepas dari sisi sejarah wilayah Sidoarjo yang dahulunya merupakan pusat  perdagangan  dan  lokasi  transit  kapal  para  pedagang  pada  zaman  Kerajaan  Jenggala. Sehingga toleransi dan sikap ramah terhadap sesama warga maupun pendatang merupakan ciri
khas  yang  dipegang  kuat  oleh  masyarakat  Sidoarjo.  Kata  sifat  ini  juga  secara  tidak  langsung menunjukkan bahwa warga Sidoarjo memiliki sikap terbuka pada pendatang baru.
- Real
Kata sifat ini merujuk pada Sidoarjo yang benar-benar ada. Bukanlah sebuah karangan atau imajinasi.  Secara  tidak  langsung,  kata real juga  mencerminkan  bahwa  semua  yang  menjadi atribut  pesan  atau  atribut  komunikasi  Sidoarjo  selama  ini  ke  publik  dapat  dirasakan  oleh masyarakat Sidoarjo, bukan hanya sekedar konsep pesan tanpa bentuk yang riil.
- Family oriented
Kata  sifat family  oriented dapat  merujuk  kepada  banyaknya  keluarga  yang  bermukim  di Sidoarjo.  Hal  ini  bisa  dilihat  sebagai  dampak  dari  Sidoarjo  yang  memiliki  peran  sebagai  kota penyokong  Surabaya  dan  Gresik.  Selain  itu,  Sidoarjo  menjadi  pilihan  bermukim  karena  harga huniannya  yang  masih  terjangkau,  dan  lingkungan  yang  relatif  lebih  nyaman  dibandingkan Gresik atau Surabaya.
- Hard working
Kata  sifat  ini  masuk  dalam  pilihan  responden  dalam  menggambarkan  Sidoarjo  sebagai akibat dari banyaknya industri manufaktur berupa pabrik, hingga industri rumahan yang berada di Sidoarjo. Selain daripada itu, warga Sidoarjo sebagian besar adalah kelas pekerja, terutama dalam bidang industri.
- Cheerful
Kata  sifat  cheerful  bisa  dilihat  sebagai  dampak  dari  ramainya  Sidoarjo,  baik  karena  lalu- lalang  penduduknya  maupun  pengunjung.  Hal  ini  juga  bisa  berarti  sebagai  perkembangan Sidoarjo pada sektor hiburan yang hampir menyerupai Kota Surabaya dalam skala yang kecil.

## 4. Simpulan
Penjabaran  tiap  kata  kunci  citra  dari  Sidoarjo  ini  memiliki  potensi  besar  untuk  dijadikan sebagai  landasan  dalam  merumuskan  ide  inti branding Sidoarjo.  Kata  kunci  citra  Kabupaten Sidoarjo yang memiliki konotasi positif (berkembang dan kuliner), bisa dikembangkan sehingga pada nantinya didapatkan refleksi citra yang baik pula di benak publik. Sedangkan kata kunci yang  memiliki  konotasi  negatif  (panas,  Lumpur  Lapindo,  dan  macet)  dapat  dijadikan  sebagai acuan bagi para pemangku kepentingan di Kabupaten Sidoarjo untuk memperbaiki aspek-aspek di Kabupaten Sidoarjo.
Selain lima kata kunci teratas yang telah dipaparkan, kata kunci lain yang penting adalah “industri”, “udang dan bandeng”, “kota satelit”, dan “strategis”. Beberapa kata kunci inilah yang sebenarnya menjadi penyebab munculnya beberapa kata kunci teratas. Secara tidak langsung, “industri”, “kota satelit”, dan “strategis” menyebabkan munculnya kata kunci “panas”, “macet”, dan  “berkembang”.  Sedangkan  kata  kunci  “udang  dan  bandeng”  memiliki  peran  terhadap munculnya kata kunci “kuliner”. Di samping itu, kata kunci yang juga patut mendapat perhatian adalah “pemerintah acuh” dan “semrawut”. Kedua kata kunci ini merujuk pada sebagian besar fasilitas  publik  seperti  taman  dan  jalan  raya  kurang  mendapatkan  perhatian  dari  Pemerintah Kabupaten Sidoarjo, terutama dalam hal perawatan.
Personalitas  brand  kota  Sidoarjo  memiliki  peran  yang  penting  pula  sebagai  dasar perumusan ide inti branding Sidoarjo di masa mendatang. Personalitas yang dimaksud adalah “ friendly ”, “ real ”, “ family oriented ”, “ hard working ”, dan “ cheerful ”. Kelima kata sifat tersebut memiliki kaitan erat dalam penentuan ide inti branding Sidoarjo karena akan mengerucutkan gaya  bahasa  dan  gaya  penyampaian  pesan  branding.  Gaya  bahasa  yang  sesuai  dan  gaya
penyampaian  yang  tepat  kepada  publik  akan  meningkatkan  keselarasan  pesan  yang disampaikan dengan hasil yang diharapkan.
Semua  kata  kunci  baik  dari  citra/ image dan  personalitas brand yang  muncul  dari  hasil penelitian  ini  bisa  dipergunakan  dalam  mempertimbangkan  konsep branding Kabupaten Sidoarjo. Integrasi semua kata kunci dengan teori perancangan branding kota sangat diperlukan untuk mendapatkan konsep branding bagi Kabupaten Sidoarjo. Sehingga pada nantinya konsep yang dipakai sebagai ide inti branding Sidoarjo dapat mengakomodasi kebutuhan masyarakat, investor,  maupun  wisatawan  Kabupaten  Sidoarjo,  serta  mampu  beradaptasi  dengan perkembangan sosioteknologi di masa mendatang.

## Daftar Rujukan
Aaker, J. (1997): Dimensions of Brand Personality, Journal of Marketing Research, 34(3), 347– 357.
Anholt,  S.  (2007). Competitive  Identity:  The  New  Brand  Management  for  Nations,  Cities,  and Regions, Basingstoke: Palgrave Macmillan.
Badan Pusat Statistik Kabupaten Sidoarjo (2018). Sidoarjo Dalam Angka 2017, Sidoarjo. Danniswara,  R.  B.  (2020).  Perancangan  Identitas  Visual  Dalam  Kerangka  Membangun  City Branding Sidoarjo, Tesis Program Magister, Institut Teknologi Bandung. Ekinci, Y., dan Hosany, S. (2006): Destination personality: An application of brand personality to tourism destinations, Journal of Travel Research, 45(2), 127–139.
Kavaratzis,  M.,  Warnaby,  G.,  dan  Ashworth,  G.  J.  (2015):  Rethinking  Place  Branding;
Comprehensive  Brand  Development  for  Cities  and  Regions,  Switzerland:  Springer International Publishing.
Kuncoro, M. (2004). Otonomi & Pembangunan Daerah, (W. C. Kristiaji, Ed.), Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kusumawati, Andriani. (2019): Exploring and Measuring City Brand Personality in Small Cities, Advances in Social Science, Education and Humanities Research, volume 343. Lee,  H.,  dan  Suh,  Y.  (2011):  Understanding  and  Measuring  City  Brand  Personality  (  CPS  ),
International Journal of Tourism Sciences, 11, 1–20.
Priporas,  C-V.,  Stylos  N.,  and  Kamenidou,  I.  (2019).  Journal  of  Business  Research, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.05.019
Rodrigues,  C.,  dan  Schmidt,  H.  J.  (2021).  How  the  Creative  Class  Co-creates  a  City’s  Brand Identity: A Qualitative Study, Journal of Creating Value 2021, 7(1) 19 –43. Setiawan, H., Bustan, J., Hamid A., dan Ummasyroh. (2019). Eksplorasi Keterkaitan antara Citra Destinasi,  Personalitas  Destinasi  dan  Niat  Berkunjung  Kembali  ke  Destinasi  Wisata, Jurnal Inovasi dan Bisnis 7 (105-110).
Syahbana,  B.,  Yananda,  M.  R.,  Beresaby,  R.  A.,  Haryadi,  R.,  dan  Salamah,  U.  (2014).  Branding Tempat: Membangun Kota, Kabupaten, dan Provinsi Berbasis Identitas., (M. R. Yananda dan U. Salamah, Ed.), Jakarta: Makna Informasi.
Villagra,  N.,  Monfort,  A.,  Herrera,  J.  S.  (2021).  The  mediating  role  of  brand  trust  in  the relationship between brand personality and brand loyalty,  J Consumer Behav. (1–11). https://doi.org/10.1002/cb.1922

## Artikel dari Internet :
BPS  Jawa  Timur.  (2019).  Produk  Domestik  Bruto  Jawa  Timur.  Retrieved  from https://jatim.bps.go.id/statictable/2019/10/15/1949/produk-domestik-regional-bruto- atas-dasar-harga-berlaku-menurut-kabupaten-kota-di-provinsi-jawa-timur-miliar-rupiah- 2014-2017-.html
Jawa Pos. (2019). Investasi di Sidoarjo Baru 17 Triliun. Retrieved from https://jawapos.com/jpg- today/27/05/2019/investasi-di-sidoarjo-baru-rp-17-triliun/%3famp