Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 5, No. 9, September 2020

## ANALISIS BAURAN PEMASARAN BODY LOTION MEREK X DAN Y PADA MAHASISWI  FARMASI  USIA  20-25  TAHUN  DI  BEBERAPA  PERGURUAN TINGGI KOTA BANDUNG

## Kamelia Agustini dan Miranda Rizkia
Akademi Farmasi Bumi Siliwangi Bandung Jawa Barat, Indonesia Email: kamelalmira@gmail.com dan mirandarizkia98@gmail.com

## Abstract
Cosmetics  are  pharmaceutical  preparations.  This  study  aims  to  analyze  the influence  of  products,  prices,  promotions,  places,  and  processes  of  body  lotion brands  X  and  Y  also  determine  which  body  lotions  marketing  mix  elements  are better. The population of this research is pharmacy students with a range of 20-25 years  in  several  universities  in  Bandung.  The  study  sample  consisted  of  219 respondents  were  analyzed  using  the  SPSS16  program.  The  results  showed  that body lotions X and Y brands categorized as good with the body lotions superior are Y brand. The conclusion of the research is the body lotion brands X and Y have a good  classification  with  each  percentage  of  78.82%  and  82.00%  so  that  Y  brand body lotion has a better marketing mix analysis.
Keywords: Marketing Mix; Place; Price; Process; Product; Promotion.

## Abstrak
Kosmetik merupakan sediaan farmasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh  produk,  harga,  promosi,  tempat  dan  proses  body  lotion  merek  X  dan  Y juga  menentukan  unsur  bauran  pemasaran  body  lotion  mana  yang  lebih  baik. Populasi penelitian ini adalah mahasiswi farmasi dengan rentang usia 20-25 tahun di  beberapa  perguruan  tinggi  di  Kota  Bandung.  Sampel  penelitian  ini  terdiri  dari 219  responden  yang  dianalisis  menggunakan  program  SPSS  16.  Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  body  lotion  merek  X  dan  Y  berkategori  baik  dengan  body lotion merek Y yang lebih unggul. Kesimpulannya adalah body lotion merek X dan Y memiliki klasifikasi baik dengan masing-masing persentase 78,82% dan 82,00%. dengan begitu body lotion merek Y memiliki analisis bauran pemasaran yang lebih baik.
Kata kunci: Bauran Pemasaran; Harga; Produk; Promosi; Proses; Tempat.

## Pendahuluan
Peningkatan  permintaan  dari  suatu  produk  dipengaruhi  oleh  kegiatan  pemasaran yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Bauran  pemasaran  merupakan  bagian  dari  kegiatan pemasaran yang penting dalam proses mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang  ditawarkan. Marketing  Mix merupakan  variabel  yang  digunakan  pedoman perusahaan  untuk  menggerakkan  perusahaan  mencapai  tujuan  memuaskan  konsumen (Rahmawati, 2016).
Kosmetika merupakan salah satu produk yang digunakan rutin dan terus-menerus dikalangan  wanita  dan  pria  disegala  usia  untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka  akan perawatan  kulit.  Kosmetika  memiliki  bentuk  sediaan  yang  bermacam-macam  salah satunya adalah body lotion (Sukristiani et al., 2014) .
Body  lotion merupakan  suatu  produk  yang  dibuat  untuk  membantu  masyarakat dalam  memenuhi  kebutuhan  akan  kulit  cantik  dan  sehat .  Body  lotion memiliki permintaan tinggi dari masyarakat untuk menjalankan peran mereka dan sebagai produk perawatan dalam menyeimbangkan pikiran dan tubuh mereka (Putra, 2018)
Menurut  data  kementrian  perindustrian  (20/03/2018),  industri  kosmetik  nasional mencatatkan  kenaikan  pertumbuhan  20%  atau  empat  kali  lipat  dari  pertumbuhan ekonomi  nasional  pada  tahun  2017.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kenaikan  pembelian kosmetik sangat signifikan (Kementerian Perindustrian Indonesia, 2018).
Berdasarkan  riset  yang  dilakukan  oleh Top  Brand  Index (TBI)  pada  tahun  2019 terhadap industri kosmetik lokal  didapatkan lima merek body lotion yang menjadi Top Brand yaitu  merek  X,  Y,  M,  N,  dan  V  (Frontier  Consulting  Group,  2010).  Merek  X menduduki posisi pertama dan merek Y menduduki posisi kedua sebagai produk yang paling  populer  atau TOP yang  artinya  adalah  merek  tersebut  dianggap  sebagai  merek yang  paling  banyak  disukai  oleh  konsumen  dari  pada  merek  yang  lain  berdasarkan kategori tertentu diantara merek lokal lain.
Berdasarkan uji pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti di bulan Oktober 2019 didapatkan  hasil  bahwa  uji  validitas  pada  kuesioner  yang  akan  digunakan  dalam penelitian yaitu 16 pernyataan. Kemudian, hasil uji reliabilitas didapatkan hasil bahwa nilai alpha cronbach 0,855 lebih besar dari 0,70 artinya instrumen penelitian akan tetap konsisten  apabila  dilakukan  berulang-ulang  terhadap  subjek  dan  dalam  kondisi  yang sama serta penelitian dianggap dapat dipercaya dan diandalkan (Ghozali, 2013a).
Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswi jurusan farmasi dengan rentang usia 20-25 tahun. Menurut Prasetyo dan Octaviyanti, rentang usia 20-25 tahun adalah masa dewasa awal yang merupakan masa transisi, baik transisi secara fisik, intelektual, serta peran  sosial.  Pada  usia  ini  target  responden  telah  memiliki  kematangan  psikologi. Target responden telah memiliki tujuan jelas dan kebiasaan kerja yang efisien. Selain itu target  responden  terbuka  terhadap  kritik  dan  saran,  memiliki  sikap  objektif,  dan  dapat realistis dalam menghadapi situasi baru (Prasetyo & Wahyurini, 2017).
Penelitian  dilakukan  di  beberapa  perguruan  tinggi  Kota  Bandung  dengan  objek penelitian  berupa body  lotion yang  merupakan  sediaan  farmasi  dan  dengan pertimbangan  populasi  yang  banyak  sehingga  mempermudah  dalam  mendapatkan informasi penggunaan body lotion merek X dan Y.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka  peneliti  tertarik  melakukan  penelitian dengan  judul  “Analisis  Bauran  Pemasaran (Product,  Price,  Place,  Promotion  And Process)  Body  lotion Merek  X  Dan  Y Pada  Kalangan  Mahasiswi  Farmasi  Dengan Rentan Usia 20-25 Tahun Di Beberapa Perguruan Tinggi Kota Bandung”.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  termasuk  ke  dalam  penelitian  non-eksperimental  yang  dilakukan secara cross  sectional (1  kali  kontak)  pada  data  prospektif  yang  dikumpulkan  melalui kuesioner secara online .
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner  yang  disebar secara online dengan menggunakan pengukuran data skala likert (Sugiyono, 2013).
A. Uji Pendahuluan
Peneliti mengikutsertakan 30 responden untuk menjadi sumber data pada uji pendahuluan.  Hasil  data  dari  30  responden  yang  sudah  direkapitulasi  selanjutnya diujicoba  untuk  mengetahui  validitas  dan  reliabilitasnya  menggunakan  program SPSS 16.
1. Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Dimensi Variabel R Hitung R Tabel Keterangan Product P1 0,571 0,361 Valid P2 0,617 0,361 Valid P3 0,492 0,361 Valid P4 0,586 0,361 Valid P5 0,356 0,361 Tidak Valid P6 0,467 0,361 Valid P7 0,439 0,361 Valid Price P8 0,668 0,361 Valid P9 0,420 0,361 Valid Place P10 0,517 0,361 Valid P11 0,561 0,361 Valid P12 0,522 0,361 Valid Promotion P13 0,525 0,361 Valid P14 0,405 0,361 Valid P15 0,316 0,361 Tidak Valid P16 0,323 0,361 Tidak Valid P17 0,321 0,361 Tidak Valid P18 0,251 0,361 Tidak Valid Process P19 0,411 0,361 Valid P20 0,477 0,361 Valid P21 0,554 0,361 Valid Sumber: Data Uji Pendahuluan Oktober 2019, (Junaidi, 2010)
Berdasarkan  hasil  diatas  dari  21  pernyataan  terdapat  5  butir  pernyataan dalam  kuesioner  yang  tidak  valid,  sehingga  5  pernyataan  tersebut  tidak  bisa dipakai  sebagai  intrumen  penelitian.  Oleh  karena  itu  kuesioner  yang  akan digunakan dalam penelitian yaitu 16 pernyataan.

## 2. Uji Reliabilitas

## Tabel 2
Hasil Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items  N of Items .855 .865 16 Sumber: Data Uji Pendahuluan Oktober 2019
Berdasarkan  hasil  diatas  kuesioner  dari  16  butir  pernyataan  dinyatakan reliabel,  karena  nilai alpha  cronbach 0,855  lebih  besar  dari  0,70  artinya instrumen  penelitian  akan  tetap  konsisten  apabila  dilakukan  berulang-ulang terhadap  subjek  dan  dalam  kondisi  yang  sama  serta  penelitian  dianggap  dapat dipercaya dan diandalkan  (Ghozali, 2013)
Teknik pengambilan sampel ini adalah purposive sampling dimana metode ini menggunakan kriteria yang telah dipilih oleh peneliti dalam memilih sampel berdasarkan tujuan penelitian (Sugiyono, 2013).

## B. Analisis Pengolahan Data Kuantitatif
Untuk  memperoleh  gambaran  deskripsi  tentang  analisis  bauran  pemasaran (product,  price,  place,  promotion,  and  process)  body  lotion merek  X  dan  Y pada kalangan  mahasiswi  farmasi  dengan  rentang  usia  20-25  tahun  di  beberapa perguruan  tinggi  kota  Bandung,  skor  jawaban  responden  akan  dianalisis  secara deskripsi berdasarkan rata-rata skor totalnya (Agustini, 2019)

## C. Uji Asumsi Klasik
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  distribusi  sebuah  data mengikuti  atau  mendekati  distribusi  normal.  Dalam  penelitian  ini  uji  yang digunakan adalah Uji Shapiro-Wilk (Sugiyono, 2013) .
Kriteria  inklusi  dalam  penelitian  ini  yaitu  lima  aspek  bauran  pemasaran meliputi product,  price,  place,  promotion, dan process, serta  penggunaan body lotion merek X dan Y pada kalangan mahasiswi farmasi dengan rentang usia 20-25 tahun di beberapa perguruan tinggi Kota Bandung serta yang pernah menggunakan merek tersebut sekali dalam hidupnya. Sedangkan kriteria eksklusi dalam penelitan ini  adalah  dua  aspek  bauran  pemasaran  yaitu people dan physical  evidence ,  serta penggunaan body lotion merek lain pada kalangan mahasiswi selain farmasi dengan rentang  usia  selain  20-25  tahun  di  beberapa  perguruan  tinggi  selain  di  Kota Bandung serta yang belum pernah menggunakan merek tersebut.
Rumus  yang  digunakan  untuk  menentukan  sampel  adalah  rumus slovin berdasarkan pendapat Husen Umar dalam (Kusumastuti et al., 2016).
Keterangan: n  : Jumlah sampel N  : Jumlah populasi E  : Persentase kelonggaran ketidaktelitian 5%
Tabel 3
Rekapitulasi Jumlah Mahasiswi Farmasi dengan Rentang Usia 20-25 Tahun di
Beberapa Perguruan Tinggi Kota Bandung Perguruan Tinggi Jurusan Jumlah Mahasiswi Akademi A Farmasi 143 Politeknik B Farmasi 61 Politeknik C Farmasi 44 Universitas D Farmasi 236 Jumlah 484 Sumber : Pangkalan Data Pendidikan Tinggi 2019
Sehingga dengan populasi 484 orang,
Maka, jumlah sampel yang akan diteliti dalam penelitian ini sebanyak 219 responden.

## Hasil dan Pembahasan
A. Hasil Penelitian
Penelitian  ini  membahas  tentang  analisis  bauran  pemasaran (product,  price, place,  promotion,  and  process)  body  lotion merek  X  dan  Y pada  kalangan mahasiswi  farmasi  dengan  rentang  usia  20-25  tahun  di  beberapa  perguruan  tinggi kota  Bandung  dengan  membagikan  kuesioner  secara online dengan  hasil  sebagai berikut:
Ringkasan  pengklasifikasian  untuk  masing-masing  sub  variabel  bauran pemasaran body lotion merek X sebagai berikut:
Tabel 4
Klasifikasi Bauran Pemasaran Body Lotion Merek X
Sumber: Pengolahan Data Kuesioner Desember 2019 – Januari 2020,
(Agustini, 2020)
Sub Variabel
Total Skor Persentase Kategori Product 5.135 78,15 Baik Price 1.745 79.58 Baik Place 2.775 84,47 Sangat baik Promotion 1.755 80,13 Baik Process 2.401 73,08 Baik Jumlah Baik Ukuran unit observasi 219 78,82 Item 16 Nilai aktual 13.811
Hasil  di  atas  menunjukan  bahwa  sub  variabel  bauran  pemasaran  yang memiliki persentase total skor aktual terkecil adalah process (73,08%), sedangkan yang  terbesar  ada  pada  sub  variabel place (84,47%).  Berdasarkan  kategorinya, semua sub variabel bauran pemasaran body lotion merek X berada pada klasifikasi baik (68% - < 84%).
Ringkasan  pengklasifikasian  untuk  masing-masing  sub  variabel  bauran pemasaran body lotion merek Y sebagai berikut:

## Tabel 5 Klasifikasi Bauran Pemasaran Body Lotion Merek Y
Sumber: Pengolahan Data Kuesioner Desember 2019 – Januari 2020, (Agustini, 2019) Hasil  di  atas  menunjukan  bahwa  sub  variabel  bauran  pemasaran  yang memiliki persentase total skor aktual terkecil adalah process (76,25%), sedangkan yang  terbesar  ada  pada  sub  variabel place (84,99%).  Berdasarkan  kategorinya, semua sub variabel bauran pemasaran body lotion merek X berada pada klasifikasi baik (68% - < 84%).
Hasil  perhitungan  uji  normalitas  dengan  menggunakan  uji  shapiro-wilk sebagai berikut:
Tabel 6 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Shapiro-Wilk Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic Df Sig. Statistic Df Sig. X .098 80 .054 .983 80 .390 Y .093 80 .081 .973 80 .083 Sumber: Pengolahan Data Kuesioner Desember 2019 – Januari 2020 Dari tabel hasil perhitungan uji normalitas pada hasil bauran pemasaran body lotion merek X dan Y menggunakan uji Shapiro-wilk di atas, dapat diketahui bahwa body lotion merek X memperoleh nilai signifkansi 0,390 dan body lotion merek Y memperoleh  nilai  signifikansi  0,083.  Hasil  tersebut  menunjukan  bahwa  nilai signifikansi  bauran  pemasaran body  lotion merek  X  dan  Y  >  0,05  maka  dapat disimpulkan bahwa data tersebut berdistribusi normal.
Sub Variabel Total Skor Persentase Kategori Product 5.489 83,54 Baik Price 1.760 80,36 Baik Place 2.790 84,99 Sangat Baik Promotion 1.823 83,24 Baik Process 2.505 76,25 Baik Jumlah
Baik
Ukuran unit observasi
219
82,00 Item 16 Nilai aktual 14.367
Dari jumlah skor terendah, jumlah skor tertinggi, dan panjang interval data di atas  dapat  disusun  kriteria  bauran  pemasaran  dalam  5  (lima)  kategori  yang  dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 7 Interval Total Skor Bauran Pemasaran Interval Total Skor Interval Persentase Kriteria 3.504 – 6.307,2 20% - < 36% Tidak Baik 6.307,3 – 9.110,5 36% - < 52% Kurang Baik 9.110,6 – 11.913,9 52% - < 68% Cukup Baik 11.914 – 14.717,2 68% - < 84% Baik 14.717,3 – 17.520 84% - < 100% Sangat Baik

## B. Pembahasan
1. Hasil  penelitian  bauran  pemasaran body  lotion merek  X  menunjukan  bahwa urutan pengaruh variabel terkecil ke variabel terbesar adalah process, product, price,  promotion,  and  place .  Berdasarkan  kategorinya,  semua  sub  variabel bauran pemasaran body lotion merek X berada pada klasifikasi baik (68%  - < 84%) dengan nilai aktual 13.811 (78,82%).
2. Hasil  penelitian  bauran  pemasaran body  lotion merek  Y  menunjukan  bahwa urutan  pengaruh  variabel  terkecil  ke  variabel  terbesar  adalah process,  price, promotion,  product,  and  place. Berdasarkan  kategorinya,  semua  sub  variabel bauran pemasaran body lotion merek Y berada pada klasifikasi baik (68%  - < 84%) dengan nilai aktual 14.367 (82,00%).
3. Body  lotion merek  X  dan  Y  memiliki  nilai  aktual  yang  berbeda.  Total  skor hasil penelitian pada body lotion merek X sebesar 13.811 dan total skor hasil penelitian body  lotion merek  Y  sebesar  14.367,  keduanya  masuk  dalam klasifikasi Baik .  Hal  yang  membedakan  adalah  nilai  aktual  yang  didapatkan, body  lotion merek  Y  memiliki  nilai  aktual  lebih  besar  dibandingkan body lotion merek X.

## Kesimpulan
Hasil analisis bauran pemasaran body lotion merek X menunjukan bahwa urutan pengaruh  variabel  terkecil  ke  variabel  terbesar  adalah process,  product,  price, promotion, and place . Berdasarkan kategorinya, semua sub variabel bauran pemasaran body  lotion merek  X  berada  pada  klasifikasi  baik  (68%  -  <  84%)  dengan  nilai  aktual 13.811 (78,82 %).
Hasil analisis bauran pemasaran body lotion merek Y menunjukan bahwa urutan pengaruh  variabel  terkecil  ke  variabel  terbesar  adalah process,  promotion,  product, price, and place. Berdasarkan kategorinya, semua sub variabel bauran pemasaran body lotion merek Y berada pada klasifikasi baik (68%  - < 84%) dengan nilai aktual 14.367 (82,00 %).
Hasil  penelitian  kedua  analisis  bauran  pemasaran body  lotion merek  X  dan  Y diatas  menunjukan  bahwa body  lotion yang  memiliki  unsur  bauran  pemasaran  yang lebih baik adalah body lotion merek Y dengan nilai aktual 14.367 (82,00 %).

## BIBILIOGRAFI
Agustini,  K.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Jasa  Terhadap  Kepuasan Siswa Serta Dampaknya Terhadap Citra SMK  Farmasi Bumi Siliwangi Bandung. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia , 4 (4), 88–101.
Frontier Consulting Group. (2010.). Top Brand Award . Top Brand Award.
Ghozali, I. (2013a). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS . Edisi  7 (Semarang : Universitas Diponegoro).
Ghozali, I. (2013b). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21. Edisi 7,  Penerbit  Universitas  Diponegoro,  Semarang. Quarterly  Journal  of  Economics , 128 , 1547–1584.
Junaidi. (2010). Tabel r (Koefisien Korelasi Sederhana) df  = 1-200 . Junaidichaniago.wordpress.com.
Kementerian  Perindustrian  Indonesia.  (2018). Industri  Kosmetik  Nasional  Naik  20% . Dalam http://www. kemenperin. go. id/artikel/18957/industrikosmetik-tumbuh-20
Kusumastuti,  D.,  Narimawati,  U.,  &  Pujihartanti,  E.  (2016). Developing entrepreneurship  competency  and  economic  added  value  among  the  graduates (study at private universities in Indonesia) .
Prasetyo,  R.  A.,  &  Wahyurini,  O.  D.  (2017).  Perancangan  Kampanye  Edukasi  Bijak Memilih  Kosmetik  Untuk  Wanita  Usia  20-25  Tahun. Jurnal  Sains  Dan  Seni  ITS , 5 (2).
Putra,  M.  F.  A.  (2018). Pengaruh  Atribut  Produk,  Merek  dan  Kemasan  terhadap Keputusan  Pembelian  Citra  Hand  and  Body  Lotion  di  Surakarta .  Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Rahmawati,  R.  E.  (2016). Strategi  pemasaran  produk  Sigadis  pada  BMT  Al  Hikmah dalam meningkatkan jumlah anggota . UIN Walisongo.
Sugiyono. (2013). Statistika untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta
Sukristiani,  D.,  Hayatunnufus,  H.,  &  Yuliana,  Y.  (2014).  Pengetahuan  Tentang Kosmetika  Perawatan  Kulit  Wajah  Dan  Riasan  Pada  Mahasiswi  Jurusan Kesejahteraan  Keluarga  Fakultas  Teknik  Universitas  Negeri  Padang. E-Journal Home Economic and Tourism , 7 (3).