## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 3, No. 3, April 2021 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK OCBC NISP, TBK CABANG BINTARO
Nariah
Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia dosen02459@unpam.ac.id
Manuskrip: Feb-2021 Ditinjau: Feb-2021; Diterima: Feb-2021; Online: Apr-2021; Diterbitkan: Apr-2021

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro. Metode yang digunakan adalah explanatory  research dengan  sampel  sebanyak  85  responden. Teknik  analisis menggunakan analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil penelitian  ini  variabel  lingkungan  kerja  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,410  dengan kriteria  baik.  Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,798  dengan kriteria baik. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 11,638 + 0,779X, dan nilai koefisien korelasi 0,757 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 57,3%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  the  work  environment  on  employee performance at PT. Bank OCBC NISP, Tbk Bintaro Branch. The method used is explanatory research with a sample of 85 respondents. The analysis technique uses statistical analysis with regression testing, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this study, the  work  environment  variable  obtained  an  average  score  of  3,410  with  good  criteria. Employee performance variables obtained an average score of 3,798 with good criteria. The work  environment  has  a  positive  and  significant  effect  on  employee  performance  with  the regression equation Y = 11.638 + 0.779X, and a correlation coefficient value of 0.757 or has a strong level of relationship with a determination value of 57.3%. Hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords: Work Environment, Employee Performance.

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
Keinginan dan kebutuhan manusia saat ini semakin kompleks saja, sehingga tidak mungkin dapat dipenuhi dengan usaha  sendiri maka diperlukan wadah atau organisasi untuk  merealisasikan  kebutuhan  dan  keinginan  yang  ingin  dicapai.  Organisasi  adalah suatu sistem perserikatan formal, berstruktur, dan terkoordinasi dari sekelompok orang yang bekerja sama dalam mencapai tujuan tertentu. Tujuan dari suatu organisasi itu harus jelas dan rasional, apa bertujuan untuk mendapatkan laba (business organization) ataukah untuk memberikan pelayanan (public organization). Organisasi akan mencapai tujuannya jika dikelola dengan baik. Hanya saja keberhasilan untuk mewujudkan suatu organisasi yang baik, efektif dan efisien, serta sesuai dengan kebutuhan, tidak lagi hanya ditentukan oleh  keberhasilan  penerapan  prinsip-prisip  organisasi.  Akan  tetapi  terdapat  faktor lain yang tidak tampak yang juga ikut menentukan keberhasilan organisasi, faktor tersebut adalah keberhasilan budaya organisasi yang dimilikinya.
Dalam kenyataannya organisasi itu lebih dari pada sekedar rasionalitas. Organisasi dapat memiliki kepribadian juga seperti manusia pada umumnya. Ada yang kaku atau fleksibel,  tidak  bersahabat  atau  suka  membantu,  ada  yang  inovatif  atau  konservatif budaya  organisasi  yang  kuat  akan  menumbuh  kembangkan  rasa  tanggung jawab yang besar  dalam  diri  anggota  organisasi  sehingga  mampu memotivasi  untuk  menampilkan produktivitas yang paling memuaskan dan mencapai tujuan dari organisasi itu. Dalam kehidupan  bernegara,  masyarakat  sebagai  warga  negara  membutuhkan  suatu  wadah untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya  baik  itu  yang  diselenggarakan  oleh pemerintah  maupun  swasta.  Pemerintah  selain  berperan  sebagai  abdi  negara,  juga berperan sebagai abdi masyarakat. Peran inilah yang menugaskannya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat tanpa adanya diskriminasi. Jika kita berbicara mengenai produktivitas,  ada  banyak  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  produktivitas pegawai  suatu  birokrasi  pemerintah  baik  itu  yang  bersifat  internal  organisasi  seperti kewenangan  diskresi,  sikap  yang  berorientasi  terhadap  perubahan,  budaya  organisasi, etika  organisasi,  sistem  intensif  maupun  semangat  kerjasama.  Sedangkan  faktor eksternalnya antara lain budaya politik, dinamika dan perkembangan politik, pengelolaan konflik lokal, kondisi sosial ekonomi, dan kontrol yang dilakukan oleh masyarakat dan organisasi lembaga swadaya masyarakat.
Lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang ada disekitar pekerja dan dapat mempengaruhi  dalam  bekerja  meliputi  pengaturan  penerangan,  pengontrolan  suara gaduh,  tersedianya  tempat  ibadah,  jam  kerja  yang  sesuai  dan  tugas  -  tugas  yang bermakna, pengaturan kebersihan tempat kerja dan pengaturan keamanan tempat bekerja.
PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro adalah bank swasta   merupakan salah satu pelayanan jasa yang melayani masyarakat. Lembaga ini mempunyai visi agar bank yang berkualitas dapat terwujud secara nyata berdasarkan budaya bangsa dalam upaya menciptakan insan yang tidak meninggalkan budaya bangsa. Menghadapi era globalisasi sekarang ini yang menuntut produktivitas karyawan yang masih  banyak terdapat kendala dilapangan  sehingga  dapat  menghambat  visi  PT.  Bank  OCBC  NISP,  Tbk  Cabang Bintaro. Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan, keadaan lingkungan kerja di PT.  Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro belum mendukung karyawan untuk bekerja dengan nyaman, itu terlihat dengan ada banyaknya file – file yang berserakan disekitar tempat kerja karyawan, suhu ruangan yang belum menentu hampir diseluruh ruang kerja karyawan yang disebabkan belum tersedianya pengatur suhu ruangan, luas ruang kerja yang  kurang  memadai  sehingga  membatasi  ruang  gerak  karyawan,  masih  adanya kecemburuan antar karyawan  mengenai  pembagian  tugas  dan  lain  lain. Selain itu
kinerja karyawan juga masih belum sesuai dengan harapan, bisa terlihat ketika karyawan tidak bisa memenuhi target selesainya tugas yang seharusnya sesuai deadline, perlunya waktu yang cukup lama ketika ada masyarakat yang ingin  mengurus  berkas.  Tentunya masalah-masalah seperti diatas harus segera diperbaiki agar tidak menghambat kepada visi dan misi PT. Bank OCBC NISP, Tbk.
Usaha  untuk  meningkatkan  kesadaran  karyawan  terhadap  peraturan  perundang- undangan  ketenagakerjaan  maka  diperlukan  karyawan  yang  mempunyai  kompetensi tekhnis yang mampu melaksnakan tugas dan tanggung jawab secara profesional sehingga kinerja karyawan dapat optimal sesuai tujuan organisasi.
Menurunnya kinerja karyawan diindikasikan tidak optimalnya pencapaian realisasi pemeriksaan  karyawan  tersebut.  Indikasi tersebut terletak  pada  kurangnya  kompetensi kerja  yang  dimiliki  karyawan  dan  kurangnya  sidak  ketenagakerjaan.  Dalam  kaitannya terhadap kinerja karyawan tentunya harus dibenahi agar dapat segera tercapainya standar pelayanan  minimal  sehingga  dapat  memberikan  pelayanan  prima  kepada  masyarakat secara profesional.
Ada  kecenderungan  bahwa  karyawan  akan  bersemangat  dan  bekerja  apabila mereka sesuai dengan kecakapan dan kompetensinya. Mereka akan cepat berkembang untuk maju didalam PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro dan masyarakat luas.
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut diatas, diperlukan adanya penelitian untuk  mengetahui  seberapa  besar  “Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro”.

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana lingkungan kerja pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro ?
2. Bagaimana kinerja karyawan pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro ?
3. Adakah pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro ?

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi lingkungan kerja pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro.
2. Untuk mengetahui kondisi kinerja karyawan pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro.
3. Untuk mengetahui pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro.

## II. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 85 responden PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cabang Bintaro
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 85 responden.
3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui  atau  mencari  keterhubungan antara  variabel  independen terhadap  variabel dependennya

## 4. Metode Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi linier sederhana, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis.

## III. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor minimum dan maksimum skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Lingkungan kerja (X) 85 28 44 34.10 3.955 Kinerja Karyawan (Y) 85 29 49 37.98 4.071 Valid N (listwise) 85 Lingkungan kerja diperoleh varians minimum sebesar 28 dan varians maximum 44 dengan ratting score sebesar 3,410 dengan standar deviasi 3,955. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
Kinerja karyawan diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 49 dengan ratting score sebesar 3,798 dengan standar deviasi 4,071. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Verifikatif.
Pada  analisis  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 11.638 2.512 4.633  .000 Lingkungan kerja (X) .779 .074 .757 10.554  .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 11,638 + 0,779X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta sebesar 11,638 diartikan jika lingkungan kerja tidak ada, maka telah terdapat nilai kinerja karyawan sebesar 11,638 point.
2) Koefisien regresi lingkungan kerja sebesar 0,779, angka ini positif artinya setiap ada  peningkatan  lingkungan  kerja  sebesar  0,779  point  maka  kinerja  karyawan juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,779 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Lingkungan kerja Terhadap Kinerja Karyawan..
Correlations b Lingkungan kerja (X1) Kinerja Karyawan (Y) Lingkungan kerja (X)  Pearson Correlation 1 .757 ** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Karyawan (Y)  Pearson Correlation .757 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,757  artinya lingkungan kerja memiliki hubungan yang kuat terhadap kinerja karyawan.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Lingkungan kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Karyawan. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .757 a .573 .568 2.676
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,573 artinya lingkungan  kerja  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  57,3%  terhadap  kinerja karyawan, sedangkan sisanya sebesar 42,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  t  digunakan  untuk mengetahui  hipotesis  mana yang  diterima.Rumusan  hipotesis:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Lingkungan kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 11.638 2.512 4.633 .000 Lingkungan kerja (X) .779 .074 .757  10.554 .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (10,554  >  1,989),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan atara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan diterima.

## IV. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Lingkungan kerja
Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  lingkungan  kerja  diperoleh  ratting score sebesar 3,410 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  kinerja  karyawan  diperoleh ratting score sebesar 3,798 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Lingkungan kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Lingkungan  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan persamaan  regresi  Y  =  11,638  +  0,779X,  nilai  korelasi  sebesar  0,757  atau  memiliki hubungan yang kuat dengan  kontribusi pengaruh sebesar 57,3%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (10,554 > 1,989). Dengan demikian hipotesis yang diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  signifikan  antara  lingkungan  kerja  terhadap kinerja karyawan diterima.

## V. PENUTUP

## 1. Kesimpulan
a. Variabel  lingkungan  kerja  diperoleh  ratting  score  sebesar  3,410  berada  di  rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  ratting  score  sebesar  3,798  berada  di  rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Lingkungan  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan persamaan regresi Y = 11,638 + 0,779X, nilai korelasi sebesar 0,757 atau kuat dan kontribusi  pengaruh  sebesar  57,3%  sedangkan  sisanya  sebesar  42,7%  dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (10,554.
2. Saran
a. Bahwa yang harus diperhatikan didalam lingkungan kerja adalah kebersihan kantor yang sangat berpengaruh terhadap karyawan dalam melaksanakan tugasnya.
b. Sedangkan yang harus diperhatikan didalam kinerja karyawan adalah kualitas kerja yang  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, M (2014) Manajemen dan  Evaluasi Kinerja Karyawan, Yogyakarta: Penerbit Aswaja Pressindo.
Affandi, A, et al (2020). Manajemen SDM Strategik. Serang. Bintang Visitama Affandi, A., Sarwani, A. S., Erlangga, H., Siagian, A. O., Purwanto, A., Effendy, A. A., ... & Wahyitno, C. D. M.  (2020). Optimization of MSMEs Empowerment in Facing Competition in the Global Market during the COVID-19 Pandemic Time. Systematic Reviews in Pharmacy , 11 (11), 1506-1515.
Alex S. Nitisemito (2006), Lingkungan Kerja. Jakarta. Rhineka Cipta B.N Marbun (2003), Lingkungan Kerja, Jakarta. Rhineka Cipta
Algifari. (2015). “Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi”. Yogyakarta: BPFE.
AM, E. N., Affandi, A., Udobong, A., & Sarwani, S. (2020). Implementation of Human Resource  Management  in  the  Adaptation  Period  for  New  Habits. International Journal of Educational Administration, Management, and Leadership , 19-26. Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek”.  Jakarta: Rineka Cipta.
Bangun, Wilson. 2012. “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Erlangga
Bejo  Siswanto  (2013)  Manajemen Tenaga  Kerja  Rancangan  dalam  Pendayagunaan  dan Pengembangan Unsur Tenaga Kerja”, Bandung: Sinar Baru.
Dessler, G. (2006.)  Manajemen Sumber Daya Manusia (Jilid II).  Jakarta: Indeks. Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group. George  Terry  R  &  Rue,  Leslie  W.  Rue  (2016)  Dasar-Dasar  Manajemen,  Jakarta  Bumi Aksara.
Gerry Dessler (2016) Human Resources Management, Prenticehall, London: International Inc.
Handoko (2016) Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: BPFE. Jasmani,  J.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).  The  Influence  of  Product  Mix,  Promotion  Mix  and Brand  Image  on  Consumer  Purchasing  Decisions  of  Sari  Roti  Products  in  South Tangerang. PINISI Discretion Review, 1(1), 165-174.
John Storey, 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta. Rhineka Cipta. Karen  Legge  dalam  Soedarmayanti,  2010.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Jakarta. Rhineka Cipta.
Karlina, D. (2018). Hubungan Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pusat LPP TVRI. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 1 (2).
Kaso,  N.,  Mariani,  M.,  Ilham,  D.,  Firman,  F.,  Aswar,  N.,  &  Iksan,  M.  (2021).  The Principal’s  Leadership:  How  to  Improve  the  Quality  of  Teaching  and  Learning Process  in  State  Junior  High  School  of  Luwu. Jurnal Ad’ministrare, 8(1), 49–58. https://doi.org/10.26858/ja.v8i1.19126
Komarudin, K. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia Depok. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 1 (3).
Kristianti,  L.  S.,  Affandi,  A.,  Nurjaya,  N.,  Sunarsi,  D.,  &  Rozi,  A.  (2021).  Pengaruh Motivasi  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas  Pariwisata Purwakarta. Jurnal Ilmah PERKUSI , 1 (1), 101-109.
Lawrence A. Appley. 2010. Komunikasi Organisasi. Bandung : Remaja Rosdakarya. Luthans Fred (2014) Organizational Behavior, Ney York: McGraw-Hill, New York. Mangkunegara, Prabu Anwar. (2016). Evaluasi Kinerja SDM. Cetakan ke tujuh, PT Refika Aditama: Bandung.
Muslimat, A., Muhsin, H., Wahid, H. A., Yulistiana, I., Sunarsi, D., Dewi, K., ... & Ilham, D.  (2021).  Develop  Technology  Based  Multimedia  For  Indonesian  Teachers. Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(1), 1871-1882.
Nurjaya, N., Sobarna, A., Affandi, A., Erlangga, H., & Sarwani, S. (2020). Edupreneurship management  in  shaping  the  nation's  character. Jurnal  Konseling  dan  Pendidikan , 8 (3), 198-206.
Nurjaya, N., Sunarsi, D., Effendy, A. A., Teriyan, A., & Gunartin, G. (2021). Pengaruh Etos  Kerja  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas  Kehutanan Dan  Perkebunan  Kota  Bogor. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber  Daya Manusia) , 4 (2), 172-184.
Robbins, P.S, & Judge, A.T. (2003). Organizational Behavior. Jakarta: Salemba Empat. Romdonih,  F.  (2018).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawai Pada  Pusat  Pendidikan  Dan  Pelatihan  (Pusdiklat)  Perdagangan  Depok. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 1 (2). Sedarmayanti  (2016)  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen Karyawan Negeri Sipil, Cetakan Kelima, Bandung: PT Refika Aditama. Sugiyono (2017), “Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode   R & D”. Bandung: Alfabeta.
Veithzal Rivai (2015) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Wibowo (2015) Manajemen Kinerja, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.