## Volume 6, Nomor 5, Desember 2021
PENGARUH MEDIA SOSIAL MARKETING DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PROYEK BISNIS KAKU
Novanda Crysma Terrasista 1 , Helena Sidharta 2
Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Citraland CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep Surabaya, Indonesia – 60219.
E-mail: its.novandacrysma@gmail.com 1 ; helena@ciputra.ac.id 2
Abstract: This research is done to find out the effect of social media marketing and brand image on consumer buying interest in KAKU business project. By knowing the influence of social media marketing and brand image on consumer buying interest, it is hoped that KAKU will be able to increase the buying interest of potential consumers. If buying interest has increased, it is expected that prospective consumers can make purchases at KAKU. In this research, 4 indicators were used for buying interest, namely AIDA which stands for attention, interest, desire, and action. 5 indicators are used to measure social media marketing variables and 4 indicators are used to measure brand image. This research was conducted with reference to primary data obtained from the results of distributing questionnaires. The selected population is female followers of social media marketing Instagram KAKU business project. Sample calculation is done by using the Slovin formula. The sampling method used in this research is non-probability sampling using purposive sampling technique.  Data  was  collected  using  a  questionnaire  via  Google  Form  which  was  distributed  to  women followers of social media marketing Instagram KAKU business project with a total of 131 respondents. The data analysis method used in this study was Statistical Product and Service Solutions (SPSS) with multiple linear  regression  analysis  techniques.  The  results  in  this  research  indicate  that  there  is  a  significant influence  between  social  media  marketing  and  brand  image  on  consumer  buying  interest  in  the  KAKU business project. With this result, KAKU must improve its marketing through social media and maintain its brand image to remain positive in the perception of its target market.

## Keywords: Social Media Marketing, Brand Image, Buying Interest
Abstrak : Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh media sosial marketing dan citra merek terhadap minat beli konsumen proyek bisnis KAKU. Dengan mengetahui pengaruh dari media sosial marketing dan citra merek terhadap minat beli konsumen tersebut, diharapkan KAKU akan mampu meningkatkan minat beli calon konsumennya.  Bila  minat  beli  mengalami  peningkatan  maka  diharapkan  calon  konsumen  dapat  melakukan pembelian di KAKU. Dalam penelitian ini digunakan 4 indikator untuk minat beli yaitu AIDA yang merupakan kepanjangan  dari  perhatian  ( attention) ,  minat  ( interest ),  keinginan  ( desire ),  dan  tindakan  ( action ).  5  indikator digunakan  untuk  mengukur  variabel  media  sosial  marketing  dan  4  indikator  digunakan  untuk  mengukur  citra merek. Penelitian ini dilakukan dengan mengacu pada data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner. Populasi  yang  dipilih  adalah  perempuan  pengikut  media  sosial marketing Instagram  proyek  bisnis  KAKU. Penghitungan  sampel  dilakukan  dengan  menggunakan  rumus  Slovin.  Metode  pengambilan  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling . Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  melalui  Google  Form  yang  dibagikan  kepada perempuan pengikut media sosial marketing Instagram proyek bisnis KAKU dengan jumlah responden sebanyak 131. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Statistical Product and Service Solutions (SPSS) dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang  signifikan  antara  media  sosial marketing dan  citra  merek  terhadap  minat  beli  konsumen  proyek  bisnis KAKU. Dengan adanya hasil ini, KAKU harus meningkatkan pemasaran melalui media sosialnya dan menjaga citra merek yang dimiliki agar tetap positif dalam persepsi target pasarnya.
Kata kunci : Media Sosial Marketing , Citra Merek, Minat Beli

## PENDAHULUAN
Perkembangan  komunikasi  pemasaran  secara online telah  memunculkan  persepsi  bahwa  dunia pemasaran  semakin  diminati  masyarakat.  Pada  era  globalisasi  tidak  hanya  media  sosial  yang  mengalami perkembangan tetapi telekomunikasi dan informatika (TI) juga mengalami perkembangan yang begitu pesat. Perkembangan  teknologi  berbanding  lurus  dengan  perkembangan  dan  tingkat  kebutuhan  manusia  untuk keberlangsungan  hidupnya.  Dengan  adanya  perkembangan  telekomunikasi  dan  informatika  (TI)  seperti media  sosial  maka  memberikan  akses  kemudahan  untuk  setiap  manusia  dalam  mencari  informasi.
Kemudahan mengakses internet menjadi semakin mudah untuk mengetahui perkembangan dunia (Wahyudi &  Sukmasari,  2018).  Dengan  adanya  perkembangan  telekomunikasi  dan  informatika  seperti  media  sosial maka  pengguna aktif  media  sosial  berbanding  lurus  dengan  telekomunikasi  dan informatika  (TI)  dimana pengguna media  sosial  juga  mengalami  perkembangan  yang  cukup  pesat.  Dengan  adanya  perkembangan pengguna  aktif  media  sosial  maka  muncullah  beberapa  fungsi  dan  salah  satu  fungsi  media  sosial  adalah sebagai  media  penjualan online yang  saat  ini  mengalami  perkembangan  yang  cukup  pesat,  terlihat  dari berkembangnya platform media  sosial  yang  dapat  digunakan  untuk  pemasaran online seperti  YouTube, Instagram,  Facebook,  maupun  e-commerce  seperti  Shoppe,  Lazada,  dan  Tokopedia.  Dari  banyaknya platform tersebut,  Faisal  &  Rohmiyati  (2019),  mengungkapkan  bahwa  Instagram  bermanfaat  dalam pemasaran, sedangkan Youtube walau menempati posisi 3 besar dalam platform yang banyak digunakan, kurang praktis untuk dipilih sebagai wadah memasarkan produk (Haryanto (2021); Putra & Patmaningrum, (2018).
Untuk  melakukan  sebuah  promosi  atau  penjualan,  masyarakat  cenderung  menggunakan  Instagram dalam kegiatan jual beli, selain itu Instagram menduduki peringkat ketiga dengan presentase sebesar 86,6%. Proyek bisnis KAKU merupakan salah satu bisnis memilih Instagram sebagai media sosial marketing karena Instagram memiliki berbagai fungsi serta pengembangan peran dalam pengenalan produk suatu usaha secara online .  Saat ini  para  pengguna  media  sosial  menggunakan Instagram  sebagai  wadah  dalam  mengenalkan produk suatu usaha, sehingga selain berbagi foto dan kegiatan sehari hari yang mereka bagikan, mereka juga dapat  membagikan  produk  yang  akan  mereka  dagangkan  dengan  kreativitas  masing-masing  pengguna Instagram sehingga dapat menarik konsumen untuk melihat dan mengenal produk yang diunggah oleh para pengguna instragram.
Hal  tersebut  memberikan  kesempatan  kepada  proyek  bisnis  KAKU  untuk  menjual  produk  dan mengenalkannya  kepada  masyarakat  luas  agar  masyarakat  dapat  memahami  citra  merek  proyek  bisnis KAKU.  Pentingnya  citra  merek  oleh  program  pemasaran  yang  berhubungan  kuat,  disukai  dan  memberi pengertian  unik  tentang  merek  dalam  benak  konsumen.  Citra  merek  memiliki  banyak  fungsi,  antara  lain sebagai  pintu  masuk  pasar,  sumber  nilai  tambah  produk,  penyimpanan  nilai  perusahaan,  dan  kekuatan distribusi  produk  (Nurhayati,  2017).  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  penelitian  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh dari media social marketing dalam hal ini adalah Instagram dan citra merek terhadap minat beli dari calon konsumen produk KAKU.

## KAJIAN PUSTAKA
Landasan Teori Media Sosial Marketing Media  sosial marketing adalah  proses  yang  dikembangkan  oleh  perusahaan  untuk  membuat, mengkomunikasikan, dan mengirimkan produk online melalui 16 platform media sosial untuk membangun dan  memelihara  hubungan  dengan  pelanggan.  Pelanggan  dapat  berpartisipasi,  berbagi  informasi,  dan memberikan  saran  dan  pendapat  yang  dipersonalisasi,  serta  penyebaran  melalui word  of  mouth diantara pembeli tentang produk yang ada ataupun produk yang sedang tren (Yadav & Rahman, 2017). Media sosial marketing adalah  proses  penggunaan aplikasi media  sosial untuk  membujuk  dan  mengedukasi  konsumen tentang  keberadaan  produk  atau  layanan  tertentu  guna  mencapai  berbagai  tujuan  sosial  dan  ekonomi (Salvation & Sorooshian, 2018).
Berdasarkan  beberapa  definisi  yang  dikemukakan  oleh  para  ahli  tesebut,  maka  dapat  disimpulkan bahwa media sosial marketing adalah proses penggunaan aplikasi media sosial untuk mengkomunikasikan, membujuk, dan menyampaikan penawaran secara online kepada para konsumen  mengenai sebuah produk dengan  tujuan  utama  yaitu  untuk  mencapai  tujuan  mempertahankan  hubungan  harmonis  antara  penjual dengan  konsumen.  Dengan  tujuan  tersebut  maka  akan  mencapai  berbagai  tujuan  sosial  serta  ekonomi lainnya.

## Citra Merek
Kotler & Armstrong (2018), menyatakan bahwa brand are more than just names and symbols. They are a key element in the company’s relationship with consumers . Inti dari pernyataan ini adalah bahwa merek lebih dari sekedar nama dan simbol. Merek adalah elemen kunci dari hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya. Apabila pelanggan memiliki citra positif terhadap suatu merek, maka akan ada kemungkinan untuk  terjadi  pembelian  produk.  Namun,  apabila  citra  pada  suatu  merek  adalah  negatif,  maka
kemungkinannya  kecil  untuk  terjadinya  pembelian.  Citra  merek  mencakup  pengetahuan,  pendapat  dari pelanggan,  18  karakteristik  non-fisik,  dan  produk  fisik,  gambar  yang  pelanggan  berikan  kepada  produk (Soltani, Esfidani, Jandaghi, & Soltaninejed, 2016).
Menurut definisi diatas, citra merek merupakan elemen kunci dari sebuah usaha atau perusahaan yang lebih dari sekedar nama dan logo. Citra merek merupakan gambaran yang konsumen berikan kepada sebuah perusahan  atau  produk  yang  dikeluarkan  oleh  sebuah  perusahaan  tersebut.  Apabila  konsumen  memiliki gambaran positif terhadap suatu merek atau produk, maka akan adanya suatu kemungkinan terjadi pembelian produk begitupun sebaliknya.

## Minat Beli
Minat  beli  merupakan  perilaku  yang  terjadi  pada  objek  yang  menunjukkan  minat  beli  konsumen (Kotler  &  Keller,  2016).  Menurut  Murtiningsih,  Mohammad,  &  Retnaningsih  (2019),  niat  membeli, atau biasanya minat beli, adalah langkah yang diambil oleh konsumen untuk memilih di antara beberapa pilihan merek dan akhirnya melakukan pembelian. Ini adalah pilihan atau metode yang paling diinginkan konsumen untuk  membeli  banyak  produk  atau  layanan,  tergantung  pada  spesifikasinya.  Konsumen  akan  mencari produk  atau  layanan  terkait  sebelum  membuat  keputusan  pembelian,  mendapatkan  informasi  tentang berbagai produk melalui perbandingan dan evaluasi. Ketika harapan yang dimiliki sesuai dengan kebutuhan dan  ekspektasi  konsumen,  produk  yang  berharga  akan  dihargai.  Hal  ini  akan  mempengaruhi  kuatnya kemauan  untuk  membeli,  dan  kemungkinan  aktivitas  membeli  semakin  tinggi  (Wong,  2019).  Minat  beli berasal dari proses pembelajaran dan proses berpikir yang membentuk persepsi. Minat yang muncul untuk membeli menciptakan motivasi yang terus-menerus dan pada akhirnya terus memperbarui pikiran konsumen ketika mereka perlu memenuhi kebutuhan mereka.

## Penelitian Terdahulu
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  beberapa  artikel  jurnal  sebagai  dasar  penelitian mengembangkan model penelitiannya. Penelitian yang dilakukan oleh Mariah dan Dara (2020) merupakan penelitian  yang  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pengaruh inovasi produk, media sosial marketing dan citra merek terhadap minat kunjungan wisatawan dan dampaknya terhadap impulsive buying pada sektor UMKM kerajinan tanah liat di desa gerabah kasongan Yogyakarta.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  inovasi  produk  tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung, media sosial marketing berpengaruh terhadap minat berkunjung, citra  merek  berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung,  minat  berkunjung  berpengaruh  terhadap impulsive buying .
Penelitian  Dwianto  (2017)  merupakan  penelitian  yang  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif dimana  pada  penelitian  ini  melakukan experimental  research .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui perbedaan  yang  disebabkan  oleh brand  following terhadap  citra  merek,  mengetahui  seberapa  besar perbedaan  yang  disebabkan  oleh brand  following terhadap  minat  beli  konsumen.  Berdasarkan  penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan penilaian variabel citra merek, minat beli dan net promoter score oleh kelompok sampel oleh 22 new follower yang melakukan brand following terhadap brand Erigo.
Menurut penelitian yang telah dilakukan oleh Dwianto maka peneliti melihat adanya penemuan dalam penelitian  tersebut  mengenai  pengaruh  citra  merek.  Penelitian  Sutiyati,  Welsa,  dan  Lukitaningsih  (2020) merupakan  penelitian  yang  menggunakan  metode accidental  sampling .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  variabel  yang  paling  berpengaruh  dan  penting  yang  dapat  menyebabkan  menurunya  jumlah masyarakat yang berwisata ke pantai Parangtritis Yogyakarta sesuai dengan permasalahan yang dirumuskan. Metode  analisis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis Structural  Equation  Modeling (SEM)  yang berbasis varian yaitu Partial Least Square (PLS). Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa variabel media sosial dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision dan buying interest .
Penelitian  Cahyani  dan  Syamsuar  (2020)  merupakan  penelitian  yang  menggunakan  metode pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  langsung  antara  strategi promosi, citra merek, dan persepsi harga terhadap minat beli dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening produk Good Day. Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa penelitian tersebut  menunjukan  bahwa  tingkat  suatu  kepuasan  konsumen  tidak  dapat  menjadi  perantara  untuk meningkatkan minta beli dari suatu persepsi harga objek tersebut.
Penelitian-penelitian diatas membantu dalam mengembangkan model penelitian yang akan digunakan dalam  penelitian  ini.  Dari  penelitian  tersebut,  variable  social  media  marketing  dan  citra  merek  terbukti
memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  minat  konsumen.  Kedua  variable  tersebut  menunjukkan pengaruh positif baik di penelitian dengan usaha jasa maupun produk. Oleh karenanya, penelitian ini ingin membuktikan indikasi yang sama dalam bisnis KAKU.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Mariah  dan  Dara  (2020),  menunjukkan  bahwa  media  sosial marketing berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung.  Demikian  juga  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh Sutiyati,  Welsa,  dan  Lukitaningsih  (2020),  menunjukkan  bahwa  media  sosial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap purchase decision . Adanya pengaruh media sosial marketing terhadap minat beli saat konsumen  mendapatkan  informasi  produk  yang  dipasarkan  melalui  media  sosial  hal  tersebut  memberi informasi kepada konsumen mengenai produk tersebut. Informasi mengenai produk tersebut apabila menarik dan sesuai dengan kebutuhan konsumen, maka konsumen akan tertarik untuk melakukan proses pembelian. Pada konteks tersebut maka media sosial marketing sudah memberikan dampak terhadap minat beli.
H1 : Media sosial marketing berpengaruh terhadap minat beli konsumen dalam proyek bisnis KAKU.
Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Mariah  dan  Dara  (2020),  menunjukkan  bahwa  citra  merek berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung.  Pada  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Dwianto  (2017), menunjukkan bahwa penilaian variabel citra merek, minat beli dan net promoter score oleh kelompok sampel oleh new follower yang melakukan brand following terhadap brand Erigo.  Penelitian yang telah dilakukan oleh Sutiyati, Welsa, dan Lukitaningsih (2020) menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap purchase  decision dan buying  interest .  Adanya  pengaruh  dari  citra  merek  suatu proyek  bisnis  terhadap  minat  beli.  Salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  minat  beli  konsumen  pada  suatu perusahaan  atau  proyek  bisnis  dapat  dilakukan melalui  pengenalan  citra merek.  Pada  kondisi  pengenalan citra merek maka akan muncul sudut pandang konsumen mengenai suatu proyek bisnis atau suatu usaha. Saat konsumen mengenal citra merek suatu proyek bisnis maka akan muncul informasi mengenai produk tersebut.  Apabila  menarik  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen,  maka  konsumen  akan  tertarik  untuk melakukan proses pembelian. Pada konteks tersebut maka citra merek sudah memberikan dampak terhadap minat beli.

## H2 : Citra merek berpengaruh terhadap minat beli konsumen dalam proyek bisnis KAKU.

## Kerangka Konseptual
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh media sosial marketing dan citra merek terhadap minat beli konsumen dalam proyek bisnis KAKU. Dari landasan teori yang telah dijelaskan dan telah di jabarkan, maka kerangka pemikiran pada penelitian ini adalah:
Gambar 1.1

## METODOLOGI PENELITIAN
Tujuan dari penelitian ini adalah proses pengumpulan data untuk mendukung hasil penelitian. Metode yang  peneliti  gunakan  dalam  penelitian  adalah  metode  penelitian  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono  (2018), metode  penelitian  kuantitatif  dapat  dijelaskan  sebagai  metode  penelitian  yang  didasarkan  pada  filosofi positivis.  Penelitian  kuantitatif  digunakan  untuk  mempelajari  populasi  atau  sampel  tertentu.  Metode pengambilan  sampel  biasanya  acak,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

## Populasi dan Sampel

## Populasi
Menurut  Sugiyono  (2018),  populasi  adalah  wilayah  umum  yang  tersusun  atas  objek-objek  yang memiliki  nilai  dan  ciri  tertentu.  Peneliti  mengidentifikasi  objek  yang  dapat  dibaca  ini  dan  kemudian menambahkannya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah follower Instagram proyek bisnis
KAKU  terutama follower yang  berjenis  kelamin  perempuan  yaitu  sebanyak  267  orang.  Peneliti  memilih follower sebagai responden karena follower sebuah akun media sosial didapatkan dari ketertarikan seseorang terhadap akun tersebut, sehingga timbul rasa ingin tahu lebih dalam.

## Sampel
Menurut Noor (2017), sampel  merupakan proses memilih item dari sejumlah populasi yang cukup untuk  memeriksa  sampel  dan  memahami  karakteristik  atau  karakteristiknya  untuk  menggeneralisasi karakteristik atau karakteristik tersebut di seluruh objek. Rumus yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adala rumus Slovin. Rumus Slovin merupakan rumus yang diperkenalkan oleh Slovin pada tahun 1960. Penelitian ini menggunakan sampel rumus slovin. Total populasi yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 267 orang perempuan pengikut Instagram proyek bisnis KAKU. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan rumus slovin maka diperoleh hasil 160 responden.

## Jenis Data, Sumber Data, dan Skala Pengukuran
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  data  primer  dengan melakukan  penyebaran kuesioner. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan skala Likert. Dengan skala Likert ini,  responden  diminta  untuk  melengkapi  kuesioner  yang  mengharuskan  untuk  menunjukkan  tingkat persetujuannya  terhadap  serangkaian  pertanyaan.  Menurut Sekaran  &  Bougie  (2016),  skala  Likert  adalah skala yang 31 digunakan untuk menemukan dan menguji kekuatan pendapat dan pernyataan pelapor. Skala Likert  yang  digunakan adalah  skala  1  sampai  dengan  5  yang  digunakan  untuk  mengukur  opini  dari  yang sangat tidak setuju sampai sangat setuju.

## Variabel dan Definisi Operasional
Berdasarkan dari kajian literatur yang telah dilakukan maka berikut adalah variable yang digunakan di penelitian ini beserta indicator dan definisi operasional dari indikatornya.
Tabel 1.1 Variabel dan Definisi Operasional
Variabel Indikator Definisi Operasional Sumber Media Sosial Marketing ( X 1 ): Media sosial marketing merupakan proses penggunaan aplikasi media sosial untuk membujuk dan menginformasi kan kepada para konsumen tentang produk yang dimiliki suatu perusahaan atau proyek bisnis. 1. Online Communities (Komunitas Daring) 2. Interaction (Interaksi) 3. Sharing of Content (Berbagi Konten) 4. Accessibility (Aksesibilitas)
5. Credibility (Kredibilitas)
1. Proyek bisnis KAKU menggunakan media sosial Instagram, Tokopedia, dan Website untuk mengenalkan produk melalui foto dan video produk
2. Proyek bisnis KAKU melakukan re-posting foto dan video ketika konsumen membuat unggahan dengan membawa nama proyek bisnis KAKU atau disebut kegiatan tagging
3. Proyek bisnis KAKU memberikan edukasi mengenai tata cara mempadupadan produk dari proyek bisnis KAKU
4. Proyek bisnis KAKU menggunakan beberapa platform media sosial seperti Instagram,
Tokopedia, Line, dan Website sehingga konsumen dapat dengan mudah untuk mengakses, melakukan pemesanan, dan melakukan pembelian pada produk proyek bisnis KAKU
5. Proyek bisnis KAKU melakukan pembagian foto dan video produk sesuai dengan keadan
sesungguhnya (keaslian) produk (Zulfikar & Mikhriani, 2017)
Citra Merek ( X 2 ): Citra merek adalah mencakup pengetahuan,
pendapat dari pelanggan dan karakteristik non-fisik dan 1. Recognition (Pengenalan)
2. Reputation (Reputasi)
3. Affinity
(Ketertarikan) 4. Domain
(Cakupan) 1. KAKU memiliki logo yang mudah dingat.
2. Berdasarkan hasil pra-survei, responden yang merupakan pengikut Instagram proyek bisnis
KAKU setuju bahwa produk dari proyek bisnis KAKU nyaman saat digunakan, meningkatkan rasa percaya diri, efektif untuk kebutuhan, dan memberikan kesan modern . 3. Pengikut dari media sosial marketing proyek bisnis KAKU masih memberikan kesan yang
(Soltani, 2016)
produk fisik,
gambar yang pelanggan berikan kepada produk baik. Hal ini dapat dilihat dari insight yang
dilihat dari Instagram proyek bisnis KAKU. 4. Proyek bisnis KAKU membuat produk
loungewear dan masker.
Minat Beli (Y):
Minat beli merupakan perilaku yang muncul sebagi respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan konsumen untuk melakukan pembelian. 1. Perhatian ( Attention ) 2. Minat ( Interest ) 3. Keinginan
( Desire ) 4. Tindakan ( Action ) 1. Konsumen menunjukkan perhatian dengan melakukan like dan comment pada foto yang diunggah. Serta dapat dilihat dari views pada video maupun snapgram yang diunggah oleh proyek bisnis KAKU.
2. Konsumen menunjukkan keinginan dengan memberikan  pesan melalui Instagram perihal produk proyek bisnis KAKU.
3. Konsumen menunjukkan tindakan dengan cara melakukan like dan comment pada foto yang diunggah. Serta dapat dilihat dari views pada video maupun snapgram yang
diunggah oleh proyek bisnis KAKU serta memberikan  pesan melalui Instagram perihal produk proyek bisnis KAKU. 4. Konsumen melakukan pembelian secara langsung pada saat acara bazaar dan pop-up market (Naruliza & Laleno, 2020)
Metode Analisis Pengujian Hipotesis Data
Metode analisis data yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier  berganda  dengan  menggunakan  program Software  Statistik  Product  and  Service  Solution (SPSS). Menurut  Sugiyono  (2018),  analisis  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  memprediksi  seberapa  besar nilai dari suatu variabel dependen akan berubah ketika variabel independen dimanipulasi. Menurut Ghozali (2018), teknologi analisis regresi linier berganda adalah menganalisis hubungan linier antara dua variabel atau lebih. Dalam penelitian ini akan dilakukan uji korelasi pearson untuk menguji validitas. Bila korelasi pearson <0,05 maka item dianggap valid. Uji reliabilitas menggunakan  nilai Cronbach Alpha, bila nilainya >0,7 maka variable tersebut dianggap reliabel Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada metode  analisis regresi linear berganda yang berbasis Ordinary Least Square (OLS). Menurut Hayes dan Darlington, uji hipotesis klasik adalah  pengujian  untuk  mengetahui  apakah  hipotesis  dilanggar  dalam  model  regresi  linier  (Hayes  & Darlington,  2017).  Uji  asumsi  klasi  yang  digunakan  adalah  uji  normalitas,  uji  heteroskedatisitas,  uji multikolinieritas.  Uji  normalitas  merupakan  pengujian  untuk  memeriksa  apakah  variabel  lain  (variabel campuran)  dalam  model  regresi  mempunyai  distribusi  normal  (Ghozali,  2018).  Heteroskedastisitas  dapat ditentukan dengan melihat pola tertentu pada scatterplot (Santoso, 2016). Uji heteroskedastisitas merupakan uji yang digunakan untuk menguji kesamaan varian dan residu dalam model regresi antara satu observasi.Uji multikolinieritas  digunakan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  menentukan  korelasi  antar  variabel penjelas. Batas VIF adalah 10. Jika nilainya kurang dari 10, makan hasil dari multikolinearitas tidak akan terjadi.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Dalam penelitian ini metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis data regresi linier berganda. Ketika dua atau lebih variabel independen digunakan sebagai prediktor, status (volatilitas) variabel dependen  (variabel  standar)  ditentukan.  Analisis  regresi  linier  berganda  adalah  analisis  dimana  variabel dependen terdiri dari dua atau lebih variabel independen  (Arifin, 2017). Oleh karena dalam penelitian ini menggunakan  2  variabel independent  dan  1  variable  dependent  maka  penelitian ini  sesuai menggunakan regressi linear berganda sebagai alat analisis. Uji F digunakan untuk melihat kelayakan model penelitian. Jika  nilai  standar  F  kurang  dari  0,05  maka  semua  variabel  independen  akan  mempengaruhi  variabel dependen  pada  saat  yang  bersamaan.  Jika  F>0,05,  tidak  semua  variabel  penjelas  akan  mempengaruhi variabel dependen pada saat yang bersamaan. Uji t pada dasarnya menunjukkan besarnya pengaruh variabel
independen  terhadap  variabel  dependen.  Jika  uji t  lebih  kecil  dari  0,05  maka  variabel  independen  secara parsial  akan  mempengaruhi  variabel  dependen.  Jika  uji  t>  0,05  maka  variabel  independen  tidak  akan berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen. Uji koefisien determinasi, menurut Ghozali (2018), digunakan  untuk mengukur  sejauh  mana  variabel  independen  dapat menjelaskan  variabel  dependen.  Bila nilai R 2 mendekati 1, maka dapat dikatakan bahwa variabel independen dapat menjelaskan hampir semua informasi untuk memprediksi variabel dependen.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Statistik

## Validitas dan Reliabilita
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  yang  telah  dilakukan  terhadap  item-item  pernyataan  dari  ketiga variable yang digunakan dalam penelitian ini, semua pernyataan memberikan hasil yang valid sebagai alat ukur dari setiap varibel. Oleh karenanya, data yang diperoleh nantinya dapat digunakan untuk menguji model penelitian.
Berdasarkan  hasil  bahwa  uji  reliabilitas  yang  telah  dilakukan  dimana  nilai  Cronbach’s  alpha  dari masing-masing variable lebih besar dari 0,70 yang artinya reliable. Nilai Cronbach’s Alpha variabel media sosial marketing sebesar 0,877, citra merek sebesar 0,925, dan minat beli sebesar 0,899 sehingga data yang dihasilkan berdasarkan jawaban responden dapat dikatakan konsisten dari waktu ke waktu.

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  dilakukan  untuk  melihat  apakah  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  akan  dapat memberikan  hasil  yang  sesuai  dengan  kaidah  yang  berlaku.  Dari  hasil  uji  normalitas,  nilai  Kolmogorov smirnov  test  adalah  0,132;  lebih  besar  dari  0,05  oleh  karenanya  data  berdistribusi  normal.  Uji heteroskedastisitas  menunjukkan  nilai  signifikan  variabel  media  sosial marketing ( X 1 )  sebesar  0,119  dan untuk variabel citra merek ( X 2 ) sebesar 0,290, nilai signifikansi tersebut lebih dari 0,05 oleh karenanya tidak terjadi  heteroskedastisitas.  Hasil  uji  multikollinieritas  juga  menunjukkan  tidak  terjadi  mulitikolinearitas dengan nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10. Kedua variable bebas juga terbukti linear dengan nilai sig 0,000.

## Analisis Regresi Linier Berganda Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Hasil Penelitian regresi linier berganda menjelaskan bahwa nilai konstanta (α) sebesar 1,800. Nilai konstanta  (α)  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  jika  variabel  bebas  memiliki  nilai  0,  maka  dapat  dinyatakan bahwa variabel  minat beli (Y)  memiliki nilai sebesar 1,800. Nilai koefisiensi regresi pada variabel media sosial marketing ( X 1 )  bernilai  positif  sebesar  0,286  sehingga  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  setiap peningkatan variabel media sosial marketing, maka dapat meningkatkan minat beli (Y) sebesar 0,286 dengan asumsi  bahwa  variabel  independen  yang  lain  tetap,  yang  artinya  semakin  baik  dan  bagus  media  sosial marketing yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU maka akan meningkatkan minat beli konsumen proyek bisnis KAKU.  Nilai koefisien regresi pada variabel citra merek ( X 2 ) positif sebesar 0,336 sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa setiap peningkatan variabel citra merek ( X 2 ) , maka dapat meningkatkan minat beli  (Y)  sebesar  0,336  dengan  asumsi  bahwa  variabel  independen  yang  lain  tetap,  yang  artinya  semakin tinggi dan baiknya citra merek yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU maka akan meningkatkan minat beli konsumen proyek bisnis KAKU.

## Uji F dan Koefisien Determinasi
Berdasarkan dari nilai sig di Uji F, yaitu 0,000 lebih kecil dari 0,05 yang berarti model penelitian ini layak untuk digunakan dalam penelitian ini. Hasil dari pengolahan juga menunjukkan bahwa nilai R 2 dari penelitian ini 0,703, artinya variable bebas dari penelitian ini mampu menjelaskan sebesar 70,3 % dari nilai regresi dan sisanya 29,7% dijelaskan oleh variabel lainnya diluar dari model penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini terbukti atau tidak. Setelah melakukan proses pengujian, variabel pertama yaitu media sosial marketing ( X 1 ) memiliki nilai Sig. untuk pengaruh X 1 terhadap Y sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 5,881 > t tabel 1,980. Dapat disimpulkan bahwa H 1 dengan pernyataan “Media sosial marketing berpengaruh terhadap minat beli konsumen dalam proyek bisnis KAKU” diterima yang berarti terdapat pengaruh signifikan antara media sosial marketing ( X 1 ) terhadap minat beli (Y). Variabel kedua yaitu media citra merek ( X 2 ) memiliki nilai Sig. untuk pengaruh X 2 terhadap Y sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 7,443 > t tabel 1,980. Dapat disimpulkan bahwa H 2 dengan
pernyataan “Citra merek berpengaruh terhadap minat beli konsumen dalam proyek bisnis KAKU” diterima yang berarti terdapat pengaruh signifikan antara citra merek ( X 2 ) terhadap minat beli (Y). Pembahasan
Pengaruh Media Sosial Marketing ( 𝐗 𝟏 ) terhadap Minat Beli (Y)
Berdasarkan  penilaian  signifikasi  uji  t  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  menggunakan program SPSS, didapati bahwa nilai signifikansi untuk variabel media sosial marketing ( X 1 ) adalah sebesar 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05. Hasil pengujian tersebut membuktikan bahwa variabel media sosial marketing berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli (Y). Oleh karena itu, hipotesis pertama dalam penelitian ini diterima. Hal ini menjadi indikasi apabila terjadi peningkatan atau penurunan pada kualitas media  sosial marketing yang  dilakukan  oleh  proyek  bisnis  KAKU  akan  berdampak  pada  minat  beli konsumen proyek bisnis KAKU. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa minat beli konsumen proyek bisnis KAKU dipengaruhi oleh kegiatan yang dilakukan melalui media sosial marketing yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU, apabila kegiatan yang dilakukan malalui media sosial marketing semakin meningkat dan sesuai dengan ekspektasi konsumen, maka akan menimbulkan dan meningkatkan minat beli konsumen proyek bisnis KAKU. Begitu pula sebaliknya, jika kegiatan yang dilakukan melalui media sosial marketing mengalami penurunan dan tidak sesuai dengan ekspektasi konsumen, maka akan mempengaruhi terhadap turunnya minat beli konsumen proyek bisnis KAKU. Hal ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Mariah dan Dara (2020) dan Sutiyati, Welsa, dan Lukitaningsih (2020). Penelitian Mariah dan Dara (2020) menyatakan bahwa variabel media sosial marketing berpengaruh signifikan terhadap variabel minat berkunjung  dan  menyimpulkan  bahwa  media  sosial marketing berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung. Penelitian Sutiyati, Welsa, dan Lukitaningsih  (2020), menyatakan bahwa hubungan antara variabel bebas sosial  media  terhadap  variabel  terikat purchase  decision memiliki  nilai  pengaruh  koefisien  positif  dan memiliki pengaruh yang signifikan dengan ditunjukkannya nilai P values , sehingga dapat dinyatakan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara variabel sosial media terhadap purchase decision . Pengaruh Citra Merek ( 𝐗 𝟐 ) terhadap Minat Beli (Y)
Berdasarkan  penilaian  signifikasi  uji  t  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  menggunakan program SPSS, didapati bahwa nilai signifikansi untuk variabel citra merek ( X 2 ) adalah sebesar 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05. Hasil pengujian tersebut membuktikan bahwa variabel citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli (Y). Oleh karena itu, hipotesis kedua dalam penelitian ini diterima. Hal ini menjadi indikasi apabila terjadi peningkatan atau penurunan pada kualitas citra merek yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU akan berdampak pada minat beli konsumen proyek bisnis KAKU. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa minat beli konsumen proyek bisnis KAKU dipengaruhi oleh kualitas citra merek yang  dimiliki  oleh  proyek  bisnis  KAKU,  apabila  kualitas  citra  merek  yang  dimiliki  oleh  proyek  bisnis KAKU semakin baik dan sesuai dengan ekspektasi konsumen, maka akan menimbulkan dan meningkatkan minat beli konsumen proyek bisnis KAKU. Begitu pula sebaliknya, jika kualitas citra merek yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU mengalami penurunan dan tidak sesuai dengan ekspektasi konsumen, maka akan mempengaruhi  terhadap  turunnya  minat  beli  konsumen  proyek  bisnis  KAKU.  Hal  ini  sesuai  dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Mariah dan Dara (2020) dan Sutiyati Sut, Welsa, dan Lukitaningsih (2020).  Penelitian  Mariah  (2020),  menyatakan  bahwa  pada  variabel  citra  merek  berpengaruh  signifikan terhadap variabel minat berkunjung dengan kesimpulan citra merek berpengaruh terhadap minat berkunjung. Penelitian  Sutiyati  (2020),  menyatakan  bahwa  hubungan  antara  variabel  bebas brand  image terhadap variabel terikat purchase  decision memiliki  nilai  pengaruh koefisien  positif  dan memiliki  pengaruh  yang signifikan dengan ditunjukkannya nilai P values , sehingga dapat dinyatakan bahwa antara variabel brand image terhadap purchase decision terdapat hubungan positif dan signifikan.

## Implikasi Manajerial
Berdasarkan dari penelitian yang telah dilakukan, dimana media social marketing mampu mempengaruhi minat beli maka  proyek bisnis KAKU harus mampu meningkatkan persepsi yang baik dari konsumennya saat  mengunjungi  platform  media  social  marketingnya.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  Proyek  bisnis KAKU  telah  mendapatkan  feedback  yang  positif  untuk  kegiatan  yang  dilangsungkan  pada  media  sosial marketing Instagram, namun proyek bisnis KAKU belum memaksimalkan dalam menggunakan fitur yang ada. Jika  dilihat  pada media  sosial  Instagram  proyek  bisnis  KAKU,  keaktifan  dalam  melakukan  kegiatan mengunggah  foto  dan  video  campaign  di  laman  atau  home  tergolong  jarang.  Kegiatan  mengunggah dilakukan  dengan  selisih  waktu  yang  lama.  Proyek  bisnis  KAKU  masih  aktif  melakukan  kegiatan mengunggah pada fitur Snapgram, namun hal ini berbeda dengan melakukan kegiatan mengunggah di laman dan hal ini berpengaruh terhadap engagement yang terbentuk antara proyek bisnis KAKU dengan konsumen.
Lalu,  proyek  bisnis  KAKU  tidak  memiliki  interaksi  yang  cukup  dengan  para  konsumennya.  Untuk kedepannya diharapkan proyek bisnis KAKU dapat meningkatkan produktifitas kegiatan pemasaran berupa pembuatan foto dan video campaign, sehingga dapat membentuk engagement yang lebih baik dengan para konsumen.  Lalu  untuk  meningkatkan  interaksi  dengan  para  konsumen,  proyek  bisnis  KAKU  dapat melakukan beberapa cara, yang pertama  dapat dilakukan melalui fitur Snapgram.  Cara lain, proyek bisnis KAKU juga dapat melakukan kegiatan virtual shopping dibantu dengan fitur Instaram LIVE.
Berkaitan  dengan  citra  mereknya,  konsumen  telah  memiliki  pandangan  positif  terhadap  citra  merek  dari proyek  bisnis  KAKU  dan  beranggapan  bahwa  produk  yang  ditawarkan  oleh  proyek  bisnis  KAKU merupakan  produk  berupa  pakaian  loungewear  yang  menarik  untuk  dibeli  atau  dikenakan,  namun  citra merek kaku masih terbatas terbukti dengan jumlah follower yang masih 300 an. Salah satunya disebabkan karena  kurang  aktifnya  proyek  bisnis  KAKU  dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran.  Untuk  mengatasi permasalahan tersebut, proyek bisnis KAKU diharapkan dapat melakukan kegiatan pemasaran dengan lebih optimal.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, melalui hasil dari kuesioner yang telah berhasil melewati tahap uji dan dapat dikatakan konkret, maka dapat ditarik kesimpulan yang dapat menjawab rumusan masalah dan hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut:
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  variabel  media  sosial  marketing  berpengaruh terhadap  minat  beli,  oleh  akrenanya  hipotesis  1  dapat  diterima.  Melihat  dari  nilai  koefisiennya,  maka pengaruh  media  social  marketing  terhadap  minat  beli  bernilai  positif.  Oleh  karenanya,  semakin  baik  dan bagus media sosial marketing yang dimiliki oleh proyek bisnis KAKU maka akan meningkatkan minat beli konsumen proyek bisnis KAKU..
Hipotesis kedua dari penelitian ini yaitu citra merek berpengaruh terhadap minat beli juga terbukti. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada produk proyek bisnis KAKU, dalam hal ini citra merek berbanding lurus dengan minat beli, yang berarti bahwa konsumen produk dari  proyek  bisnis  KAKU  yang  mempunyai  citra  merek  yang  tinggi  akan  menimbulkan  minat  beli  yang tinggi, citra merek merupakan faktor penting yang berpengaruh terhadap minat beli konsumen proyek bisnis KAKU.

## Saran
Saran  ini  ditujukan  kepada  pihak  yang  sedang  melakukan  penjualan  secara online ,  yang  pertama diharapkan  dapat  memperhatikan  target  pasar  yang  akan  dimasuki.  Apa  yang  sedang  dibutuhkan  dalam market  tersebut,  lalu  apakah  produk  atau  jasa  yang  akan  dijual  merupakan  sebuah  solusi  terhadap permasalahan  yang  ada.  Pihak seller harus  sudah  memiliki  gambaran  yang  jelas  bagaimana  produksi, distribusi,  maupun  promosi  yang  akan  dilakukan  sehingga  kegiatan  yang  dilakukan  tidak  sia-sia.  Yang kedua, agar dapat selalu menjaga kepercayaan konsumen dengan tetap menjaga kualitas produk maupun jasa serta  dengan  tetap  memberikan  pelayanan  yang  terbaik.  Karena  penjualan  secara online hanya  dapat mengandalkan platform penjualan dan hanya bisa berkomunikasi melalui pesan maupun telefon. Penataan bahasa  harus  tetap  dijaga  agar  konsumen  tetap  merasakan  kenyamanan  walaupun  berkomunikasi  hanya melalui smartphone .  Yang  ketiga,  untuk  dapat  memahami  aplikasi  yang  digunakan  dalam  melakukan penjualan.  Banyak  sekali  permasalahan  yang  terjadi  karena user kurang  tanggap  dalam  menggunakan aplikasi.  Yang  keempat,  dapat  selalu  berkomitmen  untuk  memberikan  yang  terbaik  dan  mengedepankan integritas dalam melakukan penjualan secara online, dimana konsumen hanya dapat melihat dan mengetahui melalui deskripsi yang diberikan. Seller diharapkan dapat memberi informasi dengan sejelas mungkin dan mengutamakan kejujuran.
Saran untuk penelitian selanjutnya adalah meneliti lebih lanjut apakah minat beli mampu meningkat keputusan pembelian konsumen. Variable lain yang dapat diteliti berkaitan dengan hasil penelitian ini adalah word  of mouth  maupun  personal  selling  untuk  mengetahui apakan  kedua  variable  ini  mampu menunjang strategi pemasaran perusahaan KAKU Bersama dengan social media marketingnya.

## REFERENSI
Arifin, J. (2017). SPSS 24 (Untuk Penelitian dan Skripsi). Jakarta, Daerah Khusus Ibukota, Indonesia: PT Elex Media Komputindo.
Cahyani, I., & Syamsuar, G. (2020). Pengaruh Strategi Promosi, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Minat  Beli  Dengan  Kepuasan  Konsumen  Sebagai  Variabel  Intervening  Produk  Good  Day  (Studi Kasus di Kelurahan Sungai Bambu). Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia , 23. Dwianto, A. (2017, Desember 4). Analisis Dampak Media Sosial Instagram Terhadap Citra Merek, Minat Beli Konsumen, dan Net Promoter Score. 130-131.
Faisal,  I.,  &  Rohmiyati,  Y.  (2019,  Februari  13).  Analisis  Pemanfaatan  Media  Instagram  sebagai  Promosi Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah. Universitas Diponegoro , 1-10. Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  25.  9th  ed. (Vol.  IX). Semarang, Jawa Tengah, Indonesia: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Haryanto, A. (2021, Februari 23). Pengguna Aktif Medsos RI 170 Juta, Bisa Main 3 Jam Sehari . (PT. Trans Digital  Media)  Dipetik  April  2021,  dari  Detikinet  -  Cyberlife: https://inet.detik.com/cyberlife/d- 5407834/pengguna-aktif-medsos-ri-170-juta-bisa-main-3-jam-sehari
Hayes, A. F., & Darlington, R. B. (2017). Regression Analysis and Linear Models: Concepts, Applications, and Implementation. (D. T. Little, Penyunt.) New York, Amerika Serikat: The Guilford Press. Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management. 15th edition. New Jersey, United States, Amerika: Peaeson Prentice Hall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing : Global Edition (Vol. XVII). United Kingdom: Pearson.
Mariah, & Dara, S. R. (2020, November 2). Pengaruh Inovasi Produk, Social Media Marketing Dan Citra Merek Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Dan Dampaknya Terhadap Impulsive Buying Pada Sektor Umkm Kerajinan Tanah Liat Di Desa Wisata Gerabah Kasongan Yogyakarta. Jurnal Lentera Bisnis, IX (2), 73-85.
Murtiningsih,  T.,  Mohammad,  S.,  &  Retnaningsih,  W.  (2019,  September  25).  The  Influence  of  Brand Experience, Brand Trust, and Brand Love Toward Purchase Intention by Word of Mouth and Brand Loyalty as Intervening Variables in Fashion Branded in East Surabaya. Society and Science And Education Archives of Business Research (ABR), VII (9), 106-120.
Noor, J. (2017). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah (Vol. I). Jakarta, Daerah Khusus Ibukota, Indonesia: Kencana.
Nurhayati,  S.  (2017,  September  2).  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  dan  Promosi  terhadap  Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Yogyakarta. JBMA – Vol. IV, No. 2, ISSN : 2252-5483, IV (2), 60-69.
Putra,  A.,  &  Patmaningrum,  D.  (2018,  Desember).  Pengaruh  Youtube  di  Smarthpone  terhadap Perkambangan Komunikasi Interpersonal Anak . Juenal Penelitian Komunikasi, XXI (2), 160.
Salvation,  M.,  &  Sorooshian,  S.  (2018). The  role  of  social media marketing  and  product  involvement  on consumers' purchase intentions of smartphones. Computational Methods in Social Sciences, VI (1), 65-81.
Santoso, S. (2016). Panduan Lengkap SPSS Versi 23. Jakarta, Daerah Khsus Ibukota, Indonesia: Elekmedia Computindo.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Method for Business Textbook: A Skill Building Approach.
Soltani, M., Esfidani, M. R., Jandaghi, G., & Soltaninejed, N. (2016). The effect of service quality on private brand image and purchase intention in the chain stores of ETKA. Journal World Scientific News, XLVII (2), 202-216. Sugiyono.  (2018). Metode Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung,  Jawa  Barat,  Indonesia: CV. Alfabeta.
Sutiyati,  Welsa,  H.,  &  Lukitaningsih,  A.  (2020,  September  2).  Pengaruh  Social  Media  dan  Brand  Image Terhadap Purchase Decision Melalui Buying Interest. Jurnal Ecodemica, IV (2), 264-274. Wahyudi,  H.,  &  Sukmasari,  M.  (2018,  April).  Teknologi  dan  Kehidupan  Msyarakat. Jurnal  Analisa Sosiologi, III (1), 13-24.
Wong, A. (2019, Mei 8). Asian Social Science; Vol. 15, No. 6; 2019 ISSN 1911-2017 E-ISSN 1911-2025 Published  by  Canadian  Center  of  Science  and  Education  78  A  Study  of  Purchase  Intention  on Smartphones of Post 90s in Hong Kong. Asian Social Science, XV (6), 1-78.
Yadav, M., & Rahman, Z. (2017, November). Measuring consumer perception of social media marketing activities  in  e-commerce  industry:  Scale  development  &  validation. Science  Direct,  ELSEVIER, XXXIV (7), 1294-1307.