## Pengaruh Kualitas Produk, Citra merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago
Rissa Febrianti
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun, Bandung, Indonesia Jl. Soekarno-Hatta no. 448, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Bandung City, west Java 40266 rissafebrianti@student.inaba.ac.id
Mochammad Mukti Ali Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun, Bandung, Indonesia Jl. Soekarno-Hatta no. 448, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Bandung City, west Java 40266 mochammad.mukti@inaba.ac.id
Article’s History :
Received 8 December 2024; Received in revised form 19 December  2024; Accepted 3 January 2024; Published 1 February 2024. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).
Suggested Citation:
Febrianti, R., & Ali, M. M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Downy di  Borma  Dago.  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  dan  Akuntansi).  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Dan Akuntansi), 10 (1). 676-687. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.2064

## Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kualitas harga terhadap keputusan pembelian Downy di Borma Dago. Memanfaatkan data penelitian yang dikumpulkan melalui kuesioner adalah metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah melalui analisis regresi linier berganda untuk mengetahui secara parsial dan simultan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat  kepercayaan  95%  (α  =  0,05).  Hal  ini  dilakukan  mel alui  uji  F  dan  uji  t.  Kualitas  Produk,  Citra  Merek,  dan  Harga terhadap Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago menjadi objek dalam penelitian ini. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 konsumen. Temuan dari penelitian ini, secara parsial Kualitas Produk memengaruhi Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago. Secara parsial Citra Merek memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago. Secara parsial Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago dipengaruhi oleh Harga.  Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga mempengaruhi Keputusan pembelian Downy di Borma Dago secara simultan.
Keywords: Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, Keputusan Pembelian

## Pendahuluan
Dalam  era  globalisasi  serta  semakin  majunya  teknologi  informasi,  keputusan  pembelian  konsumen menjadi  semaki  kompleks  dan  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor.  Bisnis  modern  dihadapkan  pada  tantangan untuk  memahami  dinamika  perubahan  perilaku  konsumen  dalam  konteks  pasar  yang  terus  berubah. Keberhasilan  suatu  perusahaan  tidak  hanya  ditentukan  oleh  kualitas  produk  atau  layanan,  tetapi  juga  oleh kemampuannya  untuk  memahami  dan  merespons  preferensi  konsumen.  Keputusan  pembelian  merupakan proses kompleks yang melibatkan sejumlah faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi pilihan konsuemn. Faktor-faktor  seperti  preferensi  pribadi,  persepsi  merek,  pengaruh sosial,  dan  pengalaman sebelumnya  dapat memainkan peran kunci dalam membentuk keputusan pembelian. Oleh karena itu, penelitian tentang keputusan pembelian  menjadi  sangat  penting  untuk  membantu  perusahaan  memahami  perilaku  konsumen  dan merumuskan strategi pemsaran yang efektif.

## Tinjauan Pustaka

## Kualitas Produk
Kualitas  produk,  menurut  Kotler  &    Amstrong  (2016:283),  merujuk  pada  sejauh  mana  suatu  produk dapat  melaksanakan  fungsi  yang  dimaksudkan,  mencakup  ketahanan,  keterjaminan,  ketepatan,  kemudahan penggunaan  serta  pemeliharaan  di  antara  atribut  produk  lainnya.  Semua  aspek  penawaran  produk  yang menguntungkan pelanggan tercermin dalam kualitasnya.
Kotler & Keller (2016:284) mengatakan bahwa Kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi daripada keinginan konsumen.
Berdasarkan beberapa pendapat maka dapt disimpulkan kualitas produk adalah baiknya fungsi, daya tahan, pengoperasian dan perbaikan suatu produk.

## Citra Merek
Sugiyono  &  Brata  (2020)  berpendapat  bahwa,  Citra  merek  suatu  produk  berfungsi  sebagai  sarana identifikasi merek yang memungkinkan konsumen untuk mengenalinya dari merek pesaing.
Chalil  et  al  (2020)  mengemukakan  bahwa,  Citra  sebuah  merek  adalah  penggambaran  kesan  umum yang  dimiliki  konsumen  terhadap  merek  tersebut,  berdasarkan  informasi  dan  interaksi  mereka  sebelumnya dengan merek tersebut.
Berdasarkan  penjelasan  dari  berbagai  ahli,  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  konsumen  terhadap sebuah  perusahaan  atau  produknya  dikenal  sebagai  citra  merek.  Persepsi  konsumen  terhadap  suatu  merek tidak  hanya  tercipta  dalam  semalam  atau  disebarkan  melalui  satu  saluran  media.  Sebaliknya,  citra  perlu dikomunikasikan melalui semua saluran komunikasi dan dipertahankan dari waktu ke waktu, karena sangat sulit bagi bisnis untuk menarik bisnis baru dan mempertahankan pelanggan saat ini tanpa merek yang kuat.

## Harga
Harga, menurut Kotler & Armstrong (2018), adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau  jasa.  Kuantitas  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  keuntungan  dari  memiliki  atau  menggunakan barang atau jasa tersebut. Harga, dalam arti yang paling sempit, mengacu pada biaya suatu barang atau jasa.
Nasution et al (2020), menyampaikan bahwa harga memiliki arti penting bagi penjual dan pembeli; bagi pembeli, harga merepresentasikan biaya barang.
Dengan merujuk pada definisi dari berbagai ahli, dapat diambil kesimpulan bahwa salah satu hal yang dipertimbangkan pembeli ketika memilih untuk membeli suatu barang atau jasa adalah harga.

## Keputusan Pembelian
Firmansyah (2019), berpendapat bahwa keputusan membeli pada dasarnya adalah latihan pemecahan masalah  di  mana  orang  memilih  perilaku  alternatif  yang  sesuai  dari  berbagai  pilihan.  Perilaku-perilaku  ini kemudian dianggap sebagai tindakan yang paling tepat, dan pembelian dilakukan dengan terlebih dahulu melalui tahap-tahap proses pengambilan keputusan.
Yusuf  (2021),  memiliki  pendapat  bahwasanya  keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  mental  di mana orang mempertimbangkan banyak pilihan dan memilih suatu produk dari berbagai macam pilihan.
Berdasarkan uraian diatas keputusan pembelian adalah tahap perilaku konsumen yang memengaruhi perilaku  konsumen sebelum  membuat  keputusan  pasca  pembelian.  Keputusan  pembelian  juga  memengaruhi cara individu, kelompok, dan organisasi memilih, memperoleh, menggunakan, serta memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka melalui penggunaan barang dan jasa.

## Model Penelitian
Berikut merupakan model penelitian yang didasari oleh kerangka pemikiran yang telah dibuat:
Gambar 1. Model Penelitian

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian menguraikan asumsi sementara subjek sampai pada titik di mana data dan bukti yang terkumpul menjadi sasaran uji empiris. Peneliti menentukan bahwa hipotesis dari penelitian ini berdasarkan kerangka pemikiran dan tinjauan pustaka adalah sebagai berikut:
1) Kualitas Produk memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian
2) Citra Merek memilki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian
3) Harga memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian
4) Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian

## Metode Penelitian

## Uji Validitas
Tujuan dari  uji validitas  adalah  untuk  menentukan  apakah seperangkat  alat  ukur  tertentu tepat  untuk mengukur  variabel  yang  relevan.  Sugiyono  (2019:175)  menyatakan  bahwa  temuan  penelitian  dianggap  sah apabila  terdapat  korelasi  antara  data  yang  terkumpul  dengan  data  yang  sesungguhnya  terjadi  pada  objek penelitian. Pengujian validalitas isi ( content validity ) digunakan dalam pengujian validalitas pada penelitian ini.
Sugiyono  (2019:  134)  menyatakan  bahwa  nilai  indeks  validitas  yang  lebih  besar  dari  0,300  adalah syarat minimal suatu item instrumen dianggap valid. Oleh karena itu, semua pernyataan yang memiliki tingkat korelasi kurang dari 0,300 dianggap tidak valid, begitu juga dengan item instrumen.

## Uji Reliabilitas
Ghozali  (2018:45)  mendefinisikan  uji  reliabilitas  sebagai  alat  untuk  menilai  suatu  kuesioner  yang berfungsi  sebagai  indikator  dari  variabel  atau  konstruk.  Jika  jawaban  responden  terhadap  suatu  kuesioner adalah tetap atau stabil dari waktu ke waktu, maka kuesioner tersebut dianggap reliabel.
Sugiyono (2019:2) berpendapat, tingkat konsistensi dan kejelasan data selama periode waktu tertentu merupakan  komponen  kunci  dari  reliabilitas.  Tujuan  dari  uji  reliabilitas  adalah  untuk  memastikan  apakah jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang menyangkut asumsi responden konsisten secara konsisten. Sugiyono (2018:268)  menyatakan  bahwa  nilai  cronbanch  alphareabilitas  yang  baik,  yaitu  semakin  mendekati  angka  1, menunjukkan hasil uji reliabilitas yang baik. Apabila suatu variabel menghasilkan nilai cronbach alphareabilitas lebih besar dari 0,60 maka dianggap reliabel.

## Analisis Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik merupakan prasyarat yang harus dipenuhi, menurut Riduwan (Gunawan, 2017), agar persamaan  dapat  dikatakan  sebagai  persamaan  regresi  yang  baik.  Pengujian  persyaratan  analisis  asumsi dilakukan bersamaan dengan pengujian persyaratan analisis itu sendiri. Perangkat lunak SPSS digunakan untuk menganalisis data.

## Uji Normalitas
Tujuan dari uji normalitas menurut Ghozali (2018:145) adalah untuk mengetahui apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal atau tidak. Diyakini bahwa distribusi model regresi adalah normal atau mendekati normal. Pengujian normalitas Kolmogrov-Smirnov , yang didasarkan pada nilai residual tidak terstandarisasi, dapat digunakan untuk mengidentifikasi data yang normal. Dengan bantuan komputasi, program SPSS digunakan untuk menganalisis data.
Dasar pengambilan keputusan didasarkan melalui melihat angka probabilitas:
- Jika data mempunyai probabilitas >0,05 maka data berdistribusi normal.
- Jika data mempunyai probabilitas <0,05 maka data tidak berdistribusi normal.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas, menurut Ghozali (2018:85), dirancang untuk mengetahui apakah residual satu pengamatan pada model regresi terjadi ketidaksamaan varians sehubungan dengan residual satu pengamatan yang lain. Jika demikian, maka pengujian disebut sebagai homoskedastisitas. jika tidak, maka disebut sebagai heteroskedastisitas. Jika tidak terjadi homoskedastisitas maupun heteroskedastisitas, atau jika residual dari satu
pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka model regresi dianggap baik. Kriteria berikut ini dapat digunakan untuk menentukan ada tidaknya heteroskedastisitas pada tingkat signifikansi 5%:
a. Jika  nilai  probabilitas  variabel  independen  lebih  besar  (>)  dari  0,05  maka  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
b. Jika nilai probabilitas variabel independen lebih kecil (<) dari 0,05 maka terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Multikoliniearitas
Ghozali (2016:91) menyatakan bahwa variance implation factor (VIF) dan nilai tolerance dapat digunakan untuk  mengidentifikasi  adanya  multikolonieritas.  Variabel  independen  manakah  yang  dijelaskan  oleh  variabel independen  lainnya  dapat  dilihat  dari  kedua  ukuran  ini.  Bila  suatu  variabel  independen  tidak  dapat  dijelaskan oleh  variabel  independen  lainnya,  maka  digunakan  nilai tolerance untuk  mengukurnya.  Karena  VIF  = 1./Tolerance, maka nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF yang tinggi.
Nilai  VIF  dan  nilai  toleransi  mengindikasikan  ada  atau  tidaknya  multikolinearitas  di  dalam  model  regresi, dengan ketentuan sebagai berikut:
a. Jika nilai TOL >0.1 atau nilai VIF<10 maka dapat dikatakan tidak terjadi multikolinieritas.
b. Jika nilai TOL <0.1 atau nilai VIF > 10 maka dapat dikatakan terjadi multikolinieritas.

## Pengujian Hipotesis

## Uji t (Parsial)
Dengan  asumsi  bahwa  semua  variabel  lain  tetap,  maka  uji  statistik  t,  menurut  Ghozali  (2018:56), menunjukkan sejauh mana pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen. Uji signifikansi individual merupakan nama lain dari uji statistik t. Dengan uji ini, dampak dari suatu variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen dikuantifikasi. Pada akhirnya, kesimpulan yang diambil dari hipotesis yang dirumuskan adalah Hα diterima atau Ho ditolak. uji signifikansi untuk teori -teori yang dikembangkan dengan uji t.
Kriteria berikut menjadi dasar untuk uji statistik t ini:
- Jika Ho diterima maka nilai hitung statistik uji (thitung) berada di daerah penerimaan Ho, dimana atau nilai sig > α.
- Jika Ho ditolak maka nilai hitung statistik uji (thitung) berada di daerah penolakan Ho, dimana atau nilai sig < α.

## Uji F (Simultan)
Pada intinya, uji statistik F dapat menunjukkan apakah setiap variabel independen dalam model regresi mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependen  secara  bersama-sama  atau  simultan,  klaim  Ghozali (2018:98).  Untuk  memastikan  apakah  variabel  independen  secara  bersama-sama  (simultan)  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen, digunakan uji f. Uji f atau disebut juga dengan Analysis of Variables (ANOVA)  merupakan  uji  statistik  yang  digunakan  dalam  pengujian  simultan.  Derajat  kebebasan penyebut (n-k-1) dan pembilang (k) menentukan distribusi F ini. Kriteria yang diterapkan pada uji F adalah:
- Ho  diterima  bila  Fhitung  <  Ftabel,  artinya  Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Harga  secara  bersama- sama tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian
- Ho  diterima  bila  Fhitung  >  Ftabel,  artinya  Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Harga  secara  bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

## Hasil Pembahasan
Uji Validitas Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item Pernyataan Pearson Correlation Tingkat Correlation Kesimpulan Keputusan (Y) Y1 0,703 0,197 Valid Y2 0,694 Valid
Y3 0,810 Valid Y4 0,688 Valid Kualitas (X1) X1 0,787 0,197 Valid X2 0,452 Valid X3 0,873 Valid X4 0,748 Valid X5 0,867 Valid X6 0,839 Valid X7 0,688 Valid Citra Merek (X2) XX1 0,830 0,197 Valid XX2 0,609 Valid XX3 0,831 Valid XX4 0,896 Valid XX5 0,796 Valid Harga (X3) XXX1 0,846 0,197 Valid XXX2 0,790 Valid XXX3 0,810 Valid XXX4 0,851 Valid

## Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Nilai Pearson Correlation atau Koefisien Korelasi yang lebih besar dari 0,197 ditemukan untuk setiap item pernyataan untuk instrumen dalam variabel Keputusan Pembelian (Y), Kualitas Produk (X1), Citra Merek (X2), dan Harga (X3), sesuai dengan tabel di atas. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa alat tersebut sah dan layak untuk digunakan dalam proyek penelitian atau pengujian teori penelitian.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel a hitung Alpha Cronbach’s Kesimpulan Keputusan (Y) 0,900 0,600 Valid Kualitas (X1) 0,950 0,600 Valid Citra Merek (X2) 0,879 0,600 Valid Harga (X3) 0,920 0,600 Valid

## Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Variabel  Keputusan  Pembelian  memiliki  hasil Alpha  Cronbach's sebesar  0.900,  variabel  Kualitas Produk sebesar 0.950, variabel Citra Merek sebesar 0.879, dan variabel Harga sebesar 0.920, sesuai dengan hasil  uji  reliabilitas  yang  ditunjukkan  pada  tabel  di  atas.  Maka  ditarik  kesimpulan  bahwa  semua  instrumen penelitian ini reliabel karena nilai Alpha Cronbach's untuk masing-masing variabel lebih besar atau sama dengan 0,600.
Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100 Normal Parameters a,b Mean 0,0000000 Std. Deviation 1,46530027 Most Extreme Differences Absolute 0,130 Positive 0,070 Negative -0,130 Test Statistic 0,130 Asymp. Sig. (2-tailed) .000 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Liliefors Significance Correction
Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Tabel tersebut di atas menunjukkan bahwa nilai probabilitas Kolmogorov-Smirnov adalah 0,000. Nilai probabilitas tersebut lebih kecil dari tingkat signifikansi, yaitu α = 5% atau 0,05. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa instrumen di dalamnya dianggap tersebar secara tidak normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Tabel Hasil Uji Normalitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 1,459 0,802 1,818 0,072 Kualitas 0,182 0,060 0,333 3,057 0,003 0,239 4,176 Citra_Merek 0,138 0,066 0,180 2,103 0,038 0,388 2,575 Harga 0,319 0,080 0,402 3,990 0,000 0,281 3,561
a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian

## Sumber: Diolah Peneliti 2023
Berdasarkan tabel hasil output spss di atas, dengan nilai VIF untuk Kualitas sebesar 4,176, Citra Merek sebesar 2,575 dan Harga sebesar 3,561, semuanya kurang dari 10. Maka jelaslah bahwa tidak ada masalah multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1,459 0,802 1,818 0,072 Kualitas 0,182 0,060 0,333 3,057 0,003 Citra_Merek 0,138 0,066 0,180 2,103 0,038 Harga 0,319 0,080 0,402 3,990 0,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

## Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Jika dilihat dari tabel hasil output spss diatas, dapat diketahui bahwa nilai Sig. untuk variabel kualitas adalah 0,003, variabel Citra Merek adalah 0,038, dan variabel Harga adalah 0,000. Sebab nilai signifikasi ketiga
variabel diatas lebih kecil dari 0,05 maka sesuai dengan pengambilan keputusan dalam uji, dapat disimpulkan bahwa model regresi menunjukkan adanya gejala heteroskedastisitas.

## Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 6. Tabel Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,459 0,802 1,818 0,072 Kualitas 0,182 0,060 0,333 3,057 0,003 Citra_Merek 0,138 0,066 0,180 2,103 0,038 Harga 0,319 0,080 0,402 3,990 0,000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

## Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Berdasarkan tabel diatas maka diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
- Nilai  konstanta  yang  bernilai  positif  1,459  menunjukkan  bahwa  hanya  terdapat  pengaruh  satu  arah antara variabel independen dan dependen. Hal ini menunjukkan bahwa Keputusan Pembelian (Y) akan bernilai  1.459  jika  variabel  Kualitas  Produk  (X1),  Citra  Merek  (X2),  dan  Harga  (X3)  tidak  mengalami perubahan atau sama dengan 0.
- Nilai koefisien  regresi  untuk variabel  Kualitas  Produk  (X 1 )  memiliki  nilai  positif sebesar  0,182.  Hal ini menunjukkan bahwa,  dengan  asumsi variabel  independen  lain  nilainya  tetap,  maka  kenaikan 1  pada Kualitas Produk akan mengakibatkan kenaikan sebesar 0,182 pada Keputusan. Pengaruh yang searah antara variabel independen dan dependen ditunjukkan dengan tanda positif.
- Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  Citra  Merek  (X 2 )    memiliki  nilai  positif  sebesar  0,138.  Hal  ini menunjukkan  bahwa,  dengan  asumsi  variabel  independen  lainnya  tetap  konstan,  maka  Keputusan Pembelian  akan  meningkat  sebesar  0,138  jika  Citra  Merek  meningkat  sebesar  1.  Pengaruh  yang searah antara variabel independen dan dependen ditunjukkan oleh tanda positif.
- Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  Harga  (X 3 )  memiliki  nilai  positif    sebesar  0,139.  Hal  ini mengindikasikan bahwa, dengan asumsi variabel independen lainnya tetap konstan, kenaikan 1 pada harga akan menghasilkan kenaikan sebesar 0,319. Pengaruh yang searah antara variabel independen dan dependen ditunjukkan oleh tanda positif.

## Koefisien Korelasi dan Determinasi
Tabel 7. Tabel hasil Uji Koefisien Korelasi dan Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .852 a 0,727 0,718 1,488
a. Predictors: (Constant), Harga, Citra_Merek, Kualitas

## Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Nilai koefisien korelasi simultan sebesar 0,852 berdasarkan tabel di atas. Hal ini menunjukkan bahwa keputusan (Y) dipengaruhi oleh korelasi antara variabel kualitas (X1), citra merek (X2), dan harga (X3), termasuk kriteria  sangat  kuat  yang  berada  di  antara  0,80  sampai  dengan  1,00.  Meskipun  diketahui  R-Square  sebesar 0,727, hal ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas (X1), Citra Merek (X2), dan Harga (X3) menyumbang 71,8% dari  total  kontribusi,  dengan  28,2%  sisanya  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti.  Berdasarkan interpretasi ini, nilai R-Square berada di antara 0 dan 1.

## Pengujian Hipotesis
Uji t (Parsial)
Tabel 8. Tabel hasil Pengujian Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,459 0,802 1,818 0,072 Kualitas 0,182 0,060 0,333 3,057 0,003 Citra_Merek 0,138 0,066 0,180 2,103 0,038 Harga 0,319 0,080 0,402 3,990 0,000
a. Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Berdasarkan tabel diatas dapat diartikan sebagai berikut :
- Nilai t hitung variabel Kualitas Produk adalah sebesar 3,057. Sebab nilai t hitung 3,057 > t tabel 1,984  dan  nilai  Sig.  0,003  <  probabilitas  0,05,  dengan  begitu  dapat  disimpulkan  bahwa  Ha diterima  dan  Ho  ditolak.  Artinya,  secara  Parsial  Kualitas  memiliki  pengaruh  terhadap Keputusan.
- Nilai  t  hitung  variabel  Citra  Merek  adalah  sebesar  2,103.  Karenanya  nilai  t  hitung  2,103  >  t tabel  1,984  dan  nilai  Sig.  0,038  >  probablitas  0,05,  sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa  Ha diterima dan Ho ditolak. Artinya, secara Parsial Citra Merek memengaruhi Keputusan.
- Nilai  t  hitung  variabel  Harga  adalah  sebesar  3,990.  Karena  itu  nilai  t  hitung  3,990  >  t  tabel 1,984 dan nilai Sig. 0,000 < probabilitas 0,05, kesimpulannya Ha diterima dan Ho ditolak. Hal itu memiliki arti bahwa harga dapat memengaruhi terhadap Keputusan secara parsial.

## Uji F (Simultan)
Tabel 9. Tabel hasil Pengujian Simultan (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 565,077 3 188,359 85,069 .000 b Residual 212,563 96 2,214 Total 777,640 99 a. Dependent Variable: Keputusan
b. Predictors: (Constant), Harga, Citra_Merek, Kualitas Sumber: Diolah Peneliti pada 2023
Tabel di atas menunjukkan bahwasanya nilai F hitung sebesar 85,069. Karena nilai Fhitung 85,069 > F tabel  3,090,  maka  Ho  ditolak.  Sehingga  kesimpulannya  Kualitas  Produk,  Citra  Merek,  dan  Harga  sama-sama memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

## Pembahasan
Setelah pengujian semua data, temuan penelitian untuk semua data yang dikumpulkan dari responden untuk setiap variabel penelitian akan dibahas.
Temuan  penelitian  uji  regresi  menunjukkan  bahwa  dampak  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian adalah sebesar 0,182. Nilai t hitung dari kualitas produk sebesar 3,057 lebih besar dari nilai t tabel sebesar  1,984  dan  nilai  Sig.  yang  semakin  mendukung  hasil  ini  ketika  hipotesis  uji  t  diuji.  Mengingat  bahwa 0.003  lebih  kecil  dari  0.05,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  kualitas  produk  memengaruhi  keputusan  pembelian sampai batas tertentu. Menurut Kotler & Armstrong (2016: 283), kualitas mengacu pada sejauh mana sebuah
produk  mampu menjalankan  fungsi yang  dimaksudkan;  ini  termasuk  atribut  produk  umum  seperti  daya  tahan, ketepatan,  kemudahan  penggunaan,  dan  kemudahan  perbaikan.  Semua  aspek  dari  penawaran  produk  yang menguntungkan pelanggan tercermin  dalam kualitasnya.  Kualitas  produk  merupakan salah satu  variabel  yang dapat memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli.
Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian memiliki nilai sebesar 0,138 berdasarkan hasil penelitian uji regresi.  Pengujian  hipotesis  uji  t  semakin  mendukung  kesimpulan  tersebut,  nilai  t  hitung  untuk  citra  merek sebesar 2,103 lebih tinggi dari nilai Sig dan nilai t tabel sebesar 1,984. Mengingat bahwa 0.038 melebihi tingkat signifikansi  0.05,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  Citra  Merek  tidak  sepenuhnya  mempengaruhi  Keputusan Pembelian. Sugiyono & Brata (2020) mendefinisikan Citra Merek sebagai jenis identitas Merek yang ditawarkan suatu produk kepada konsumen dan digunakan untuk membedakannya dengan produk buatan kompetitor. Citra Merek  dapat  dikatakan  sebagai  persepsi  konsumen  terhadap  perusahaan  atau  suatu  produknya.  Persepsi konsumen  terhadap  suatu  merek  tidak  hanya  tercipta  dalam  semalam  atau  disebarkan  melalui  satu  saluran media. Sebaliknya, citra perlu dikomunikasikan melalui semua saluran komunikasi dan dipertahankan dari waktu ke waktu.
Hasil uji regresi menunjukkan bahwa Keputusan Harga untuk membeli memiliki nilai 0,319. Pengujian hipotesis  uji  t  lebih  lanjut  mendukung  hasil  ini,  nilai  t yang  dihitung  harga  adalah  3,990  lebih  besar  dari  nilai t tabel  1,984,  dan  nilai  Sig,  0,000,  kurang  dari  probabilitas  0,05,  menunjukkan  bahwa  harga  memengaruhi keputusan pembelian sampai  batas  tertentu.  Kotler  &  Armstrong  (2018) mendefinisikan harga sebagai  jumlah uang yang dibebankan untuk suatu produk. Kuantitas nilai yang diperdagangkan konsumen untuk keuntungan memiliki atau memanfaatkan barang atau jasa. Harga, dalam arti yang paling ketat, mengacu pada biaya barang atau jasa. Harga adalah salah satu elemen yang dipertimbangkan pembeli ketika membuat keputusan tentang barang atau jasa apa yang akan dibeli, sesuai dengan definisi yang diberikan oleh para ahli.
Koefisien  korelasi  simultan  dihitung  sebesar  0,852  berdasarkan  temuan  penelitian  dan  analisis  data yang  telah  dilakukan.  Ini  menunjukkan  seberapa  dekat  variabel  Kualitas  Produk  (X1),  Citra  Merek  (X2),  dan Harga (X3) semuanya sama-sama memengaruhi Keputusan Pembelian (Y), termasuk kriteria sangat kuat yang berada pada interval 0,80 – 1,00 maka hubungan korelasi sangat kuat. Analisis data mendukung kesimpulan ini. Koefisien  determinasi,  atau  R-Square,  dihitung  menjadi  0,727.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  Kualitas Produk (X1), Citra Merek (X2), dan Harga (X3) berkontribusi 71,8% dari total terhadap Keputusan Pembelian (Y), dengan  28,2%  sisanya  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  yang  tidak  tercakup  dalam  penelitian.  Interpretasi  ini menunjukkan  bahwa  nilai  R-Square  berada  di  antara  0  dan  1.  Analisis  hipotesis  uji  f  menghasilkan  nilai  F sebesar  85,069.  Ho  ditolak  karena  nilai  Fcalculate  adalah  85,069  >  tabel  F  adalah  3,090.  Dengan  demikian, dapat dikatakan bahwa kombinasi harga, citra merek, dan kualitas produk mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli.

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Dari hasil analisis data serta pengujian hipotesis mengenai Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga  terhadap  Keputusan  Pembelian  Downy  di  Borma  Dago.  Sehinnga  dapat  diambil  beberapa kesimpulan merujuk kepada rumusan masalah yang telah diuraikan, diantaranya yaitu sebagai berikut:
1. Kualitas  Produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian,  pernyataan  ini  dibuktikan dengan  beberapa  hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  oleh  peneliti.  Hasil  pengujian  regresi berganda  antara  Kualitas  produk  dengan  Keputusan  Pembelian  memiliki  nilai  regresi  positif,  dalam pengujian  hasil  korelasi  antara  kualitas  produk  dengan  Keputusan  Pembelian  memiliki  nilai  korelasi positif yang kuat. Sedangkan pada uji t menyatakan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh keputusan pembelian.
2. Citra  Merek  tidak  memiliki  pengaruh  siginfikan  terhadap  keputusan  pembelian,  pernyataan  tersebut didukung oleh beberapa hasil pengujian hipotesis yang dilakukan oleh peneliti. Hasil pengujian regresi berganda antara citra merek dengan keputusan pembelian memiliki nilai regresi positif, dalam pengujian hasil  pengujian korelasi  antara citra  merek  dengan  Keputusan  Pembelian memiliki  nilai  korelasi yang positif. Sedangkan pada uji t menyatakan bahwa secara parsial citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
3. Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  pernyataan  ini  dibuktikan  dengan beberapa  hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  oleh  peneliti.  Hasil  pengujian  regresi  berganda antara harga dengan keputusan pembelian memiliki nilai regresi positif, dalam pengujian hasil korelasi antara  harga  dengan  Keputusan  Pembelian  memiliki  nilai  korelasi  yang  kuat.  Sedangkan  pada  uji  t menyatakan bahwa secara parsial harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
4. Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Harga  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Keputusan pembelian,  hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  oleh  peneliti  membuktikan  pernyataan  tersebut. Hasil pengujian koefisiensi korelasi antara kualitas produk, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian memiliki nilai korelasi positif yang sangat kuat, sedangkan dalam uji F kualitas produk, citra merek dan harga secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

## Saran
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  peneliti  memberikan  beberapa  saran mengenai kesimpulan diatas, yaitu:
a. Bagi Perusahaan 1. Mengenai keputusan pembelian dari Downy yang berada dalam kategori kurang baik. Sebaiknya Downy meningkatkan keyakinan para pelanggan untuk yakin membeli Downy.
2. Mengenai  kualitas  produk  dari  Downy  yang  berada  dalam  kategori  kurang  baik,  hal  atau  upaya yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan adalah  dengan  meningkatkan kembali  mengenai  kualitas produk, variasi produk agar lebih menarik dibandingkan brand kompetitor di mata pelanggan.
3. Mengenai  citra  merek  dari  Downy  yang  berada  dalam  kategori  kurang  baik,  perusahaan  dapat meningkatkan reputasi dari merek Downy, memperkuat identitas untuk mengaet pasar yang lebih aktif dan menciptakan keunikan tersendiri yang berbeda dengan merek-merek lain.
4. Mengenai  harga  dari  Downy  yang  berada  dalam  kategori  kurang  baik,  perusahaan  dapat melakukan untuk sering memberikan potongan harga agar lebih terjangkau oleh pelanggan yang ingin mencoba yang sebelumnya ingin mencoba namun tidak jadi membeli karena kemahalan.
b. Bagi Peneliti Selanjutnya
1. Peneliti  selanjutnya  dapat  mengembangkan  penelitian  dengan  meneliti  faktor  lain  yang  dapat memengaruhi keputusan pembelian selain Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga.
2. Peneliti  selanjutnya  dapat  menggunakan  metode  lain  dalam  meneliti  keputusan  pembelian  agar informasi yang diperoleh lebih bervariasi
3. Penelitian  ini  hanya  dilakukan  pada  konsumen  yang  sudah  pernah  membeli  produk  Downy, penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  memperluas  objek  penelitian  agar  ditemukan  hasil  dan kesimpulan yang berbeda.

## REFERENSI
Sumber Buku:
Astuti,M, & Amanda, A.R. (2020). Pengantar Manajemen Pemasaran. Sleman: Deepublish.
Basu Swastha Dharmmesta. (2014). Manajemen PemasaranI. BPFE: Yogyakarta.
Buchori Alma. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Alfabeta.
Firmansyah, Anang dan Mahardika, Budi W. Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Penerbit Deepublish, 2018.
Gunawan, T. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 6(4). 1-17.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Sualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sunyoto. (2013). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran. CAPS.
Suparyanto & Rosad. (2015). Manajemen Pemasaran. In Media, Yogyakarta.
Tjiptono. F., (2018). Service Management, Mewujudkan Layanan Prima Edisi 3. Yogyakarta: CV Andi.
Tuten, Tracy Land Solomom, Michael R.(2017). Social Media Marketing. California: SAGE Publications, Inc.

## Sumber Jurnal :
Alvina Rahma Anggraeni, E. S. (2020). Kualitas produk, Citra merek dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper). Semarang: E-Jurnal . Unida Al Tijarah : Vol 6 No.3 ( Special Issue) December 2020 (96-107) P-ISSN : 2460-4089 e-ISSN : 2528-2948. DOI :
http://dx.doi.org/10.2111/tijarah.v6i3.5612
Angipora, Hendra. 2002, “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Innova di Semarang”, Journal of Management,
Vol. 2, No. 3.
Darmawan, Deni. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2013.
Dea Aurani Qiana, Y. L. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Masker Sensi Tangerang : E-ISSN : 2657-0025 Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, Volume III No. 3/2021 Hal : 649-660 DOI : https://doi.org/10.24912/jmk.v3i3.13137
Ferdyanto Fure, J. L. (2015). Pengaruh Brand Image , Kualitas Produk, dan harga terhadap Keputusan Pembelian konsumen di J.CO. Manado: Jurnal EMBA Vol3 No.1 Maret 2015, Hal 367-377 ISSN 2303 – 1174 Manajemen DOI : https://doi.org/10.35794/emba.3.1.2015.7116
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Ananlisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Haryanti, Setyani Sri dan Hastuti, Ida Dwi. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada KSU Syariah An Nur Tawangsari Sukoharjo. Jurnal Ekonomi Universitas IEU Yogyakarta.
Jamaludin, A., Arifin, Z., dan Hidayat, K. (2015). PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN PERSEPSI HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pada Pelanggan Aryka Shop di Kota Malang).
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 21 No. 1.
Lembang, Rosvita Dua. (2010). “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga,  Promosi, dan Cuaca Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Merek Teh Botol Sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1 Reguler Di Universitas Diponegoro Semarang)”. Jurnal Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang.
Mashrukin. Statistik Deskriptif dan Inferensial Aplikasi Program SPSS dan Excel. Kudus: Media Ilmu Press,
2014
Muhammad Syaiful Anam, D. L. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk hand body lotion Citra merek (studi kasus mahasiswa AIAN). Salatiga: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol4 No. 1 E-ISSN 2599-3410. P-ISSN 2614-3259 DOI :
https://doi.org/10.36778/jesya.v4il.277
Oktavia Umboh, Sisilia., Tumbel, Altje., dan Soepeno, Djurwati. (2015). ANALISIS KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN LIFE STYLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN WANITA DI MISSISSIPPI MANADO TOWN SQUARE. Jurnal EMBA Vol.3 No.1, Hal. 1096-1105
Purwati, A, & Cahyanti. M, M. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Minat Beli
Yang berdampak pada Keputusan Pembelian. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita,11(1),
32-46. https://doi.org/10.46367?Iqtishaduna.v11il.526
Sujarweni, V. Wiratna. Metodologi penelitian bisnis dan ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2015.
Shabrina Khoirunisa, N. S. (2022). Pengaruh Kualitas produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Nivea. Jakarta: Bussman Journal: Indonesia Journal Of Business and Management P-ISSN 2797-9725 E-ISSN: 2777-0559 Vol2 No. 1 Januari-April DOI : https://doi.org/10.53363/buss.v2il.90
Susanto, Christian. 2004. “ Citra Merek, Kualitas produk, dan promosi Pengaruhnya  terhadap Kepuasan
Konsumen pada Makanan Tradisional”. Jurnal EMBA . Vol. 1, No. 3, September.