JURNAL IKA VOL 8 No. 1 JUNI 2020  JURNAL IKA : IKATAN ALUMNI PGSD UNARS
Vol. 8 No. 2, Desember 2020                                                         E-ISSN : 2656-4459 https://unars.ac.id/ojs/index.php/pgsdunars/index P-ISSN : 2338-3860

## BIMBINGAN DAN KONSELING MULTIKULTURAL DI LEMBAGA PENDIDIKAN PESANTREN PADA GENERASI Z
1 Heti Aisah, 2 Uus Ruswandi
1 Pengawas Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat, Bandung
2 UIN Sunan Gunung Djati Bandung, Jawa Barat Coressponding E-mail: 1 Mihyusalsha@gmail.com

## ABSTRAK
Kajian  ini  dilatarbelakangi  beberapa  kasus  santri  baru,  diantaranya    santri  mengalami  sakit fisik,  ketika  di  rumah  sakitnya  sembuh.  Santri  kembali  ke  pesantren    tidak  lama  kemudian sakit  lagi,  dan  kejadiannya  berulang  selama  satu  semester.  Kasus  yang  lebih  ekstrim,  ketika santri  sakit,  santri  tidak  mau  pulang  lagi  ke  pesantren.  Kasus-kasus  ini  mengindikasikan kurang  maksimalnya  konselor  di  lembaga  pendidikan  pesantren,  dalam  membantu penyelesaian  masalah  yang  dialami  santri  baru.  Tujun  dari  kajian  ini,  memberikan  alternatif solusi  bagi  konselor  di  lembaga  pendidikan  pesantren,  dalam  penyelesaian  permasalahan santri baru, melalui pendekatan konseling multikultural. Pendekatan ini lebih humanis, karena menghargai  kultur  dari  para  santri,  yang  berasal  dari  berbagai  daerah  dengan  kultur  yang berbeda satu sama lain. Jika dilihat dari kategori generasi, saat ini santri baru masuk ke dalam generasi  Z.  Generasi  ini  memiliki  karakteristik  figital,  dimana antara realita dan virtual tidak ada pembatas.  Penanganan konflik bagi generasi Z perlu sentuhan-sentuhan yang menghargai kulturnya.
Kata Kunci: konseling multikultural,  generasi Z, pesantren

## ABSTRACT
This  study is based on several cases of new students, including students experiencing physical pain,  when  he  was  cured  at  the  hospital.  Santri  returned  to  the pesantren shortly  afterwards to  get  sick  again,  and  the  incident  repeated  for  one  semester.  More  extreme  cases,  when students  are  sick,  students  do not want to go back to pesantren. These cases indicate the lack of  maximum  counselors  in  Islamic  boarding  schools,  in  helping  to  solve  problems experienced  by  new  students.  The  aim  of  this  study  is  to  provide  alternative  solutions  for counselors  in  Islamic  boarding  schools,  in  solving  the  problems  of  new  students,  through  a multicultural  counseling  approach. This approach is more humanistic, because it respects the culture  of  the  students,  who  come  from  different  regions  with  cultures that are different from each  other.  When  viewed  from  the  generation  category,  currently  the  new  santri  enter  the Z generation.  This  generation  has  figital  characteristics,  where there is no limit between reality and virtual.  Conflict management for generation Z needs touches that respect  its culture.
Keywords: multicultural  counseling,  generation  Z,  Islamic  educational  institutions (pesantren)

## PENDAHULUAN
Lembaga  pendidikan  Pesantren  saat  ini,  masih  tetap  menjadi  salah  satu  alternatif  lembaga pendidikan  pilihan  orangtua  santri.  Pilihan  ini  mayoritas  dilatarbelakangi  harapan  orangtua agar  putra  putrinya  memiliki  ahlak  yang  ahlakul  alkarimah.  Kepercayaan  orangtua  pada lembaga  pendidikan  pesantren  saat  ini  diperkuat dengan adanya Pola pendidikan mu’allimin yaitu  suatu  sistem  pendidikan  pesantren  yang  bersifat  integratif  dengan  memadukan  ilmu agama Islam dan ilmu umum dan bersifat komprehensif dengan memadukan intra, ekstra dan kokurikuler.  (PMA  No.  18  tahun  2014).  Karena  pola  inilah,  maka para lulusan dari lembaga pendidikan  pesantren  saat  ini,  mampu  bersaing  dengan  lembaga  pendidikan  umum  dalam keterserapan  ke  sekolah  yang  lebih  tinggi.  Keunggulan  kunggulan  itulah  yang  membuat lembaga  pendidikan  psantren  semakin  banyak  jumlahnya,  tetapi  tetap  tidak  kekurangan santrinya.
Generasi  Z  adalah  istilah  yang  diberikan  pada  generasi  yang  terlahir  antara  tahun  1995  – 2012,  (David  Stilman  dan  Jonah  Stilam).    Jika  rata-rata  santri  yang  masuk  ke  pesantren berusia  12-13  tahun,  maka  sampai  tahun  2024-2025  lembaga  pendidikan  pesantren  masih menerima  santri  baru  generasi Z. Genersi ini hidup di zaman kemajuan teknologi yang pesat, penghalang  antara  fisik  dan  digital  sud ah  dihilangkan,  kondisi  ini  disebut  zaman    figital, (David Stilman dan Jonah Stilam).  Generasi Z tidak mempermasalahkan apakah itu fisik atau digital, mereka menganggap keduanya sama, tidak ada pembatasan.
Setiap lembaga pendidikan, apakah itu satuan pendidikan umum ataupun lembaga pendidikan pesantren,  peserta  didik  ataupun  santri  harus  tunduk,  menyetujui  dan  mematuhi  terhadap peraturan  dan  disiplin    yang  telah  ditentukan  lembaga  pendidikan  tersebut.  Lembaga pendidikan  pesantren, sekalipun menganut pola pendidikan mu’allimin, sampai saat ini masih ada  beberapa  lembaga  pesantren  yang  membuat  aturan  atau  disiplin  ‘santri  tidak  boleh membawa handphone, android atau smartphone,  ketentuan ini mutlak harus dipatuhi santri. Uraian  sebelumnya  menggambarkan  karakteristik  generasi  Z  sebagai  generasi  figital,  dan hidup di zaman kemajuan teknologi. Jika peraturan dan disiplin pesantren tidak membolehkan santri  membawa  hand  phone  atau  android,  maka  ini  akan  terasa  berat  bagi  generasi  Z  atau generasi  figital.  Kondisi-kondisi  ini  bisa  menimbulkan  suatu  konflik  batin  dalam  diri  santri. Disamping  aturan  disiplin  tersebut,  santri  baru  juga dihadapkan dengan suasana baru, teman baru  dari  berbagai  latar  belakang  budaya,  berbagai  pola  asuh  keluarga  yang  berbeda,  dan pengalaman  baru  jauh  dari  orangtua.  Kondisi  ini  akan  sangat  berat  pada  santri  usia  12-13 tahun (usia pubertas).
Konseling Multikulural merupakan sebuah pendekatan dalam dunia bimbingan dan konseling di  satuan  pendidikan,  yang  lebih  menekankan  pada  nilai,  sistem  kultur  atau  budaya  antara
konselor  dan  konseli.  Konseling  multikultural,  terkadang  digunakan  juga  istilah  konseling lintas  budaya,  ialah  proses  bantuan  kemanusiaan  pribadi  yang  memperhatikan  bekerjanya faktor budaya dan bagaimana menjadikan faktor budaya ini untuk kelancaran proses bantuan dan  untuk  keberhasilan  dalam  pencapaian  tujuannya,  yaitu  memajukan  perkembangan kepribadian individu (ensiklopedia pendidikan,2001). (Nuzliah: Jurnal Edukasi).
Konflik  yang  dialami  para  santri  baru  terutama  santri  ‘ fiqital ’  usia  pubertas,  tentunya  perlu ditangani  secara  profesional.  Penanganan  konflik  santri  baru  jika  tidak  maksimal  dalam membantu  konfliknya,  akan  mengganggu  perkembangan  emosi  serta  mengganggu kesehatan mental  serta  kesehatan  fisik  santri.  Salah  satu  solusi  yang  ditawarkan  dalam  memberikan pertolongan  kepada  santri  baru  dalam  menangani  konfliknya  adalah  menggunakan  layanan konseling multikultural.

## METODE
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah pendekatan kualitatif menggunakan teknik  pengumpulan  data  observasi  dan  dokumenter,  sedangkan  teknik  analisis  datanya menggunakan  analisis  isi  (content  analysis).  Jenis  data  yang  digunakan  yaitu  berupa  data sekunder.  Penelitian  dilakukan  dengan mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada LPI pondok pesantren, kemudian data dikumpulkan, dianalisis dan disimpulkan sesuai kebutuhan yang  mungkin  dapat  menjadi  penyelesaian  masalah  tersebut  berupa  strategi  pengembangan dengan menggunkan studi kepustakaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Konseling Multikultural
Konseling Multikultural merupakan sebuah pendekatan baru dalam layanan konseling, setelah sebelumnya  dikenal  pendekatan psikodinamik, person-centered dan kognitif behavioral , yang masih  bersifat  monokultural.  (John  Mc  Leod:273).   Lebih lanjut masih dalam buku John Mc Leod,  mengutip  pendapat  Pederson  (1991),  bahwa    Multikuluralisme  seharusnya  dianggap sebagai  “kekuatan  keempat”  dalam  konseling,  melengkapi  behaviorisme,  psikoanalisis,  dan psikologi  humanistik.
Konseling  Multikultural  merupakan  pendekatan  layanan  konseling,  yang  dilakukan berdasarkan  kultur  dari  konseli.  Kultur  dapat  dipahami  sebagai  ‘cara  hidup  seseorang  atau sekelompok  orang’.  (John  McLeod:274).  Kebiasaan  kebiasaan  konseli  perlu  dipahami  oleh konselor,  jika  konselor  akan  menggunakan  pendekatan  konseling  multikultural  dalam membantu konseli menyelesaikan  masalahnya.
Nuzliah  (Jurnal  Edukasi),  mengemukakan  pendapat  Locke (dalam Brown et al, 1988) yang mendefinisikan  konseling  Multikultural  sebagai  bidang  praktik  yang  (1)  menekankan
pentingnya  dan  keunikan  (kekhasan)  individu,  (2)  mengaku  bahwa  konselor  membawa  nilai nilai pribadi yang berasal dari lingkungan kebudayaannya ke dalam setting konseling, dan (3) selanjutnya  mengakui  bahwa  klien-klien  yang  berasal  dari  kelompok  ras  dan  suku  minoritas membawa  nilai-nilai  dan  sikap  yang  mencerminkan  latar  belakang  budaya  mereka.  Definisi ini  menekankan  bahwa  ada  keunikan latar budaya konselor dan konseli yang akan mewarnai proses  konseling.  Konselor  perlu  menyadari  bahwa  menghargai  kultur  atau  budaya  konseli menjadi kunci  dalam keberhasilan  proses konseling multikultural.
Greets  dan  para  antropolog  berpendapat  bahwa  pemahaman terhadap kultur atau cara hidup sekelompok orang hanya mungkin diraih dengan mencoba memahami apa yang ada di dalam kultur  tersebut.  (John  McLeod:275).  Pendekatan  Konseling  multikultural  menuntut konselor memahami  kultur  konseli,  pemahaman  ini  bertujuan  agar  proses  kegiatan  konseling  bisa berjalan  secara  efektif.  Pemahaman  ini  menuntut  konseling  memiliki  kepekaan  tersendiri terhadap  kultur  konseling,  konselor  mampu  mengesampingkan  ego  kulturnya  untuk  masuk pada kultur yang dipahami konseli.
Pemahaman  konselor  terhadap  kultur  konseli,  bukan  berarti  konselor  harus  mempelajari kultur  konseli  secara  utuh.  Menurut  Faicov,  1995  dalam John McLeod; 275,  hal yang perlu dilakukan  adalah  bagaimana  konselor  memiliki  kemampuan  untuk  mengaplikasi  sebuah model  tentang  gambaran  dunia  personal  ataupun  relasi  konseli,  sehingga  konseli  memiliki asumsi  atau  keyakinan  pada  konselor  terkait  dengan  perasaan  ditolong  atau  disembuhkan yang  terbentuk  secara  kultural.  Intinya  adanya  sensitivitas  terhadap  beragai  cara  yang memungkinkan  berbagai fungsi kultural dan interaksi terleburkan menjadi kepedulian.
David  Geldard  dan  Kathlyn  Geldard  ( Basic  Personal  Counseling :335),  mengemukakan bahwa  untuk  memahami  kultur  konseli,  konselor  perlu  mencoba  untuk  mendapatkan pemahaman  tentang  keluarga  klien,  lingkungan  sosial  dan  budaya.  Pemahaman  ini  idealnya harus  mencakup  informasi  tentang  norma-norma  budaya,  sikap,  kepercayaan  dan  nilai-nilai. Pemahaman konselor terhadap kultur konseli dapat dilakukan melalui pengumpulan data-data konseli, misalnya data keluarga, data pendidikan, data tempat tinggal, data minat konseli, dan hal lain tentang data konseli yang dapat membantu konseli dalam memahami  kultur konseli. John  McLeod  (2006:275),  mengemukakan  bahwa  dalam  praktek  konseling  multikultural, dimensi  kultur  yang  dapat  mendasari  keyakinan  serta  asumsi  konselor  dari  konseli diantaranya;  a)  konsep  realitas,  b)  memahami  diri,  c)  konstruksi  moral,  d)  konsep  waktu,  e) nilai  penting  tempat.  Fakta-fakta  ini  diasumsikan  mampu  mengantarkan  proses  konseling multikultural  berlangsung secara efektif dan efisien.
Selanjutnya  John  McLeod  (2006:276),  menambahkan  bahwa  aspek  terpenting  dimensi interpersonal  dan  kehidupan  sosial  yang  dapat  diamati  secara  eksternal  pada  saat  kegiatan
konseling  multikultural  di  antaranya;  a)  prilaku  non  verbal;  misalnya  gerak  mata,  jarak (kedekatan),  gerakan  tubuh  ( gesture ),  sentuhan  ( touch )  b)  penggunaan  bahasa,  c)  pola hubungan darah dan hubungan antar sesama, d) hubungan gender, e) ekspresi emosi, f) peran penyembuh dan teori penyembuh.
Adapun  tujuan  konseling  multikultural,  seperti  dikemukakan  Nuzliah  (Jurnal  Edukasi), adalah :
a.  Membantu  klien  agar  mampu  mengembangkan  potensi-potensi  yang  di  miliki meberdayakan diri secara optimal.
b.  Membantu  klien  multikultural  agar  mampu  memecahkan  masalah  yang  dihadapi, mengadakan penyesuaian diri, serta merasakan  kebahagiaan hidup sesuai dengan budayanya. c.  Membantu klien agar dapat hidup bersama dalam masyarakat multikultural.
d.  Memperkenalkan,  mempelajari  kepada  klien  akan  nilai-nilai  budaya  lain  untuk  di  jadikan revisi  dalam membuat perancanaan, pilihan,  keputusan hidup kedepan yang lebih baik.

## 2. Generasi Z (Zoomer)
Kata  generasi  diberikan  pada  suatu  kelompok  atau  komunitas  yang  terkait  dengan  kondisi sosial,atau  peristiwa  atau  bisa  juga  kurun  waktu  kelahiran.  Menurut  KBBI  kata  generasi dikaitkan  dengan  sekelompok  orang-orang  yang  kira-kira  sama  waktu  hidupnya;  angkatan; turunan, atau bisa juga masa orang-orang satu angkatan hidup.
Yanuar  Surya  Putra  (Jurnal  Among  Makarti)  menguraikan  beberapa  pengertian  generasi menurut  beberapa  ahli,  diantaranya  Menurut  Manheim  (1952)  generasi  adalah  suatu konstruksi  sosial  dimana  didalamnya  terdapat  sekelompok  orang  yang  memiliki  kesamaan umur  dan  pengalaman  historis  yang  sama.  Lebih  lanjut  Manheim (1952) menjelaskan bahwa individu  yang  menjadi  bagian  dari  satu  generasi,  adalah  mereka  yang  memiliki  kesamaan tahun  lahir  dalam  rentang  waktu  20  tahun  dan  berada  dalam  dimensi  sosial  dan  dimensi sejarah  yang  sama.  Berdasarkan  pengertian  tersebut,  Yanuar  Surya  Putra  (Jurnal  Among Makarti),  mengambil  pengelompokan  generasi  berdasarkan  kurun  waktu tahun kelahiran, hal ini digambarkan dalam tabel berikut;

## Tabel. 1 Pembagian Generasi
Tahun Kelahiran Nama Generasi 1925 – 1946 Veteran generation 1946 – 1960 Baby boom generation 1960 – 1980 X generation 1980 – 1995 Y generation 1995 – 2010 Z generation 2010 + Alfa generation
Setiap  generasi  memiliki karakteristik yang berbeda satu sama lain, tergantung dimensi sosial dan  dimensi  sejarah  yang  dialami  oleh  masing  masing  generasi.  Jika  dilihat  dari  kurun waktunya generasi  Z adalah keturunan dari generasi Y atau biasa dikatakan generasi milenial. Sigit  Purnama  (Jurnal  AlHikmah),  mengutip  pendapat  beberapa  ahli  dalam  menggambarkan karakteristik tiap generasi, seperti digambarkan pada tabel 2.
Tabel. 2 Karakteristik  Generasi Label Generasi Periode Karakteristik BABY BOOMER 1946-1964 Generasi yang adaptif, mudah menerima dan menyesuaikan  d iri. Dianggap sebagai orang yang mempunyai pengalaman hidup yang lebih banyak. GENERASI X 1965-1980 Generasi ini lahir di tahun-tahun awal penggunaan  PC (p erso nal computer),  video  games,  TV  kabel,  dan  internet.  Menurut penelitian,  sebagian  dari  generasi    ini  memiliki  tingkah  laku negatif, mengenal musik punk, dan mencoba menggunakan gan ja. Gen X memiliki kecenderungan untuk mandiri dalam berpikir GENERASI Y 1981-1994 Lebih banyak menggunakan teknologi komunikasi in stan seperti email,  SMS,  dan  media  sosial  seperti  Facebook  dan  Twitter. Mereka juga suka game online. Saat muda, mereka bergantung pada kerja sama kelompok. Ketika dewasa gen erasi in i men jad i lebih bersemangat bekerja secara berkelompok teru tama d i saat - saat kritis. GENERASI Z 1995-2010 Memiliki kesamaan dengan generasi Y, namun generasi ini mampu mengaplikasikan  setiap  kegiatan  dalam  satu  waktu  seperti: mentweet  menggunakan  ponsel,  browsing, dan mendengarkan musik menggunakan headset. Mereka adalah generasi digital y ang menggemari teknologi informasi dan berbagai aplikasi komputer GENERASI ALPHA 2011-2025   Generasi yang paling akrab dengan teknologi digital dan gen erasi yang  diklaim  paling  cerdas  dibanding  generasi  generasi sebelumnya.
Tabel  2  menggambarkan  bagaimana  karakteristik  generasi  Z, memiliki kemampuan teknologi digital  melebihi  ayah  ibunya  (generasi  Y),  mereka  terbiasa  menggunakan  berbagai  aplikasi dalam  satu kurun waktu secara bersamaan(multi tasking). Keterampilan penggunaan berbagai aplikasi  menjadi keseharian  generasi Z.
Berdasarkan  hasil  beberapa  penelitian,  Yanuar  Surya  Putra  (Jurnal  Among  Makarti) menyampaikan  kesimpulannya  bahwa  Bagi  generasi  Z  informasi  dan  teknologi  adalah  hal yang  sudah  menjadi  bagian  dari  kehidupan  mereka,  karena  mereka  lahir  dimana  akses terhadap  informasi,  khususnya  internet  sudah  menjadi  budaya  global,  sehingga  hal  tersebut berpengaruh terhadap nilai  -nilai, pandangan dan tujuan hidup mereka.

## 3. Lembaga Pendidikan Pesantren
Lembaga  pendidikan  pesantren  memiliki  karakteristik  tersendiri,    sebagaimana  dituangkan dalam  Peraturan  Mentri  Agama  (PMA)  No.  3  tahun  2012,  pada  Bab  III  Pasal  26,  bahwa lembaga pendidikan pesantren wajib memiliki (1) Kyai, ustad atau sebutan lainnya, (2) santri, (3)  Pondok  atau  asrama,dan  (4)  Mesjid  atau  Musholla.  Merujuk  pada  PMA  tersebut,  maka
lembaga pendidikan dapat dikategorikan sebagai lembaga pendidikan pesantren, jika ada Kyai atau  orang  yang  bertanggung  jawab  terhadap  kelangsungan  proses  pendidikan  dipesantren, ada santri, ada pondok atau asrama tempat tinggal santri, dan ada mesjid atau mushola tempat ibadah santri.
Keunikan  yang  paling  menonjol  dalam  sebuah  lembaga  pendidikan  pesantren  adalah keberadaan  dan  dominasi  peran  Kyai.  Ali  Muchasan  (Jurnal  Inovatif)  mengutip  pendapat Geert  bahwa  bertahannya  pesantren  ditentukan  oleh  kemampuanya  mempertahankan identitasnya sebagai sistem pendidikan yang didominasi oleh Kyai.  Keunikan lainnya tampak dari  otonominya,  seperti  otonomi  materi  pengajaran  (kurikulum),  cara  penyampaian  materi pengajaran  (metode),  tempat  (lokasi)  pengajaran  dan  sebagainya.  Titik  sentral  otonomi  itu terletak  pada  figur  kyai,  sehingga  kemampuan  kyai-lah  yang  akan  menentukan  “merah- hijau”-nya  pesantren.  Sementara  di  sisi  lain  para  santri  mempunyai  ketundukan  yang  luar biasa  terhadap  sang  kyai.  Kyai bukan saja berfungsi sebagai transmitter ilmuilmu keagamaan tradisional tetapi juga sebagai pembimbing  spiritual.
Kondisi  peran  Kyai  yang  menonjol  dalam  menentukan  otonominya  di  sebuah  lembaga pesantren,  termasuk  dalam  menentukan  kebijakan  mendisiplinkan  santri.  Seperti dikemukakan  pada  pendahuluan,  salah  satu  kebjakan  yang  umumnya  ada  di  lembaga pendidikan  pesantren  sampai  saat  ini, Kyai masih melarang santri menggunakan smartphone. Kebijakan  ini  sangat  bertentangan  dengan  karakteristik  generasi  Z,  dimana  informasi  dan teknologi sudah menjadi bagian dalam kegiatan kesehariannya  generasi Z.
Konseling  multikultural  di  lembaga  pendidikan  pesantren  yang  dilakukan  pada  santri  baru generasi Z, dilakukan dengan memperhatikan hal-hal yang dikemukakan John McLead, yaitu dimensi  kultur  konseli,  serta  dimensi  interpersonal  dan  kehidupan  sosial  yang dapat diamati secara  eksternal  pada  konseli.  Karakteristik  santri  baru  generasi  Z  (zoomer),  perlu  juga menjadi  dasar  perhatian  konselor,  dimana  pelekatannya  terhadap  dunia  digital  sangat  tinggi dalam  kehidupan  kseharian  santri.  Terakhir  yang  perlu  dipertimbangkan  konselor  dalam praktek  konseling  multikultural  yaitu  kultur  pesantren  (kebijakan  Kyai),  yang  bisa  jadi merupakan salah satu pemicu konflik diri bagi santri generasi Z.
Dimensi  kultur  pertama  yang  perlu  menjadi  pertimbangan  konselor  adalah  dimensi  Konsep realitas;  merupakan  konsep  pemahaman  dan  kemampuan  dalam memahami orang dari kultur yang berbeda. Misalnya konsep realitas yang bersifat dualistik, membagi dunia dalam dua tipe entitas;  Jiwa  (psikis)  dan  tubuh  (fisik). Sedangkan konsep realitas tunggal memahami bahwa bentuk  fisik,  mental  dan  spiritual  sebagai  aspek  dari  sebuah  satu  kesatuan.  Konsep  realitas dualistik  banyak  dianut  oleh  orang  Barat,  konsep  realitas  dualistik  lebih  cendrung  pada pemahaman  logika  dan  keilmuan.  Sedangkan  konsep  realitas  tunggal  banyak  dianut  oleh
orang  timur,  konsep  kesatuan  menekankan  pada  satu  kesatuan  yang holistik antara jiwa dan fisik,  salah  satu  contohnya  pendekatan  spiritual  dalam  praktek  keilmuan  Yoga.  Konsep realitas  klien  perlu  menjadi  data  konselor  sebagai  langkah  awal  dalam  proses  konseling multikultural.
Konselor  di  lembaga  pendidikan  psantren,  perlu  mengumpulkan  data  dan  informasi  tentang konsep  realitas  santri  baru  generasi  Z.  Apakah  memandang  realita  kehidupan  dalam  konsep realitas  dualistik  atau  realitas  tunggal,  atau bahkan dua  konsep itu tidak menjadi fokus pada generasi  Z.  Dalam  hal  memandang  konsep  realitas,  generasi  Z  merupakan  generasi  yang sangat realistis,  kecendrungannya lebih ke konsep realitas yang bersifat dualistik.
Memahami diri adalah dimensi kedua yang dikemukakan John McLeod, dikutif dari Landrine (1992),  mendeskripsikan  definisi  ‘ self ’’  adalah inner “ thing ”  (sisi  dalam  diri  sesuatu)  atau daerah  pengalaman  diri  yang  berdiri  sendiri......diyakini  sebagai  peletak  dasar  pembuat  dan pengontrol  prilaku.  Pemahaman  diri  d ikutip  dari    Sampson  (1988)  terletak  pada  konsep pemahaman diri secara individulis yang banyak dianut oleh orang Barat, dan pemahaman diri secara  kolektivitas  yang  banyak  dianut  oleh  orang  Timur,  tetapi    saat  ini  dalam  prakteknya sudah  terjadi  percampuran  antara  kolektivitas  dan  individualitas,  tergantung  dari komposisinya mana yang lebih dominan, apakah kolektivitas atau individualitas.  Kolektivitas ditandai dengan kebanggan menjadi bagian dari suatu komunitas, seperti; keluarga, suku atau kelompok  sosial  lainnya,  dan  membuat  keputusan  berdasarkan  kebutuhan, nilai dan prioritas jaringan sosialnya. Individualis ditandai dengan konsep aktualisasi diri atau autentisitas (jujur terhadap diri sendiri).
Walaupun  saat  ini  konsep  pemahaman  diri  antara  dimensi  individualitas  dan  kolektivitas sudah terjadi percampuran, tetapi jika melihat karakternya,  pemahaman diri santri generasi Z, kecendrungannya  masuk  ke  dimensi  individualitas.  Mereka  menyadari  bahwa  keputusannya sebagai  bentuk  aktualisasi  diri  dan  bentuk  kejujuran  pada  diri  sendiri.  David  Stillman  dan Jonah  Stillman  (2018:24)  mengungkapkan  penelitian  yang  dilakukan  Nickelodeon  terkait generasi  Z  mempengaruhi  keputusan  orangtua  dalam  melakukan  pembelian,  misalnya  71% orang  tua  meminta  dan  mempertimbangkan  pendapat  anak  saat  melakukan  pembelian,  dan 95%  orang  tua  meminta  pendapat  anak  ketika  membeli  produk  untuk  diri  mereka  sendiri. Penelitian ini menunjukkan konsep pemahaman  diri generasi Z sangat menonjol.
Dimensi  ketiga  adalah  kontruksi  Moral;  terkait  dengan  membuat pilihan moral, memutuskan yang  benar  dan  yang  salah  sebagai  inti  dari  kehidupan.  Akan  tetapi,  lanskap  moral dikontruksikan berbeda dalam kultur yang berbeda. Misalnya moralitas di Barat sangat yakin akan  pilihan  dan  tanggungjawab  Individ ual, serta keinginan untuk dibimbing dengan prinsip moral  abstrak    seperti ‘keadilan’ atau ‘kejujuran’. Sedangkan di sebagian wilayah Timur, isu
moral lebih cendrung ditetapkan melalui pertimbangan terjadinya takdir, seperti karma dalam kepercayaan  Hindu.  Prinsip  moralnya  tertanam  dalam  cerita.  Dimensi  lain  tentang kontruksi moral dapat ditemukan dalam nilai moral. Kultur individualitas lebih cendrung menghadirkan nilai  pada  pencapaian,  otonomi,  indepedensi  dan  rasionalitas.  Sedangkan  dalam  kultur kolektivitas  konsep  moral  lebih  ditekankan  pada  nilai  penting  sosiabilitas,  pengorbanan  dan kesesuaian.
Santri  baru  generasi  Z  dalam  dimensi  kontruksi  Moral,  dipengaruhi  dimensi-dimensi sebelumnya,  realistis  dan  konsep  dirinya  tinggi.  Konselor  perlu  memahami  kontruksi  moral yang  menjadi  pilihan  santri  generasi  Z,  karena  ini  menjadi  suatu  prinsip  benar  dan  salah dalam  pandangan  santri  generasi  Z.  Jika  pilihan  kontruksi  moralnya  tidak  sesuai  dengan kebijakan  pesantren,  untuk  tahap  awal  konselor  tetap  menghargai  kontruksi  moral  yang dipahami santri baru generasi Z.
Dimensi  selanjutnya  adalah Konsep waktu;  dari perspektif fisika, waktu dapat diperlakukan sebagai  garis  linier  yang  konstan,  disegmentasikan    dalam  unit  detik,  menit  dan  jam.  Dari perspektif  person  dan  kelompok  sosial  konsep  waktu  adalah  salah  satu  elemen  tempat  cara hidup  dan  berhubungan  terbentuk.  Bagi  masyarakat  industri  modern  waktu  memiliki karakteristik  sebagai  future  oriented,  masa  lalu  dilupakan  dan  dihancurkan.  Konsep  maju (progress) memiliki nilai yang sangat tinggi.  Konsep waktu dalam masyarakat tradisional dan kolektivitas,  didominasi  oleh  orientasi  masa  lalu,  terdapat  kesinambungan  yang  kuat  dalam sejarah  oral,  suatu  hal  yang  biasa  menghayalkan  nenek  moyang  hadir  dalam  berkomunikasi dengan  yang  masih  hidup.  Ide  terus  maju  ( future  oriented )  merupakan  suatu  ancaman  bagi masyarakat tradisional.
Konsep  waktu  bagi santri baru generasi Z,  jika melihat karakteristiknya, kecendrungan pada future  oriented ,    hal  ini  akan  memudahkan  konselor  dalam  membantu  menuntaskan masalah santri  generasi  Z.  kecendrungan  generasi  Z  memiliki  karakteristik  berpikir  cepat,  sangat realistis,  ulet,  fokus,    kreatif  dan  mandiri.  Kecendrungan  ini  membantu  santri  generasi    Z ingin cepat keluar dari konflik,
Dimensi  kultur  terakhir  dalam  proses  konseling  multikultural  berkenaan  dengan  hubungan kultur  dengan  lingkungan  fisik  diantaranya  tempat  (lingkungan).  Pada  masyarakat  urban modern, sebagian besar ikatan antara orang dengan tempat (lingkungan) telah putus, mobilitas sosial  dan  geografis  merupakan  hal  yang  umum.  Orang-orang  bergerak  berdasarkan  respon terhadap  peluang  pendidikan  dan  kerja.  Semakin  sedikit  orang  yang  hidup  sebagai  orang dewasa  dalam  komunitas  atau  lingkungan  di  mana  mereka  tumbuh,  dan  hidup  dalam  satu lingkungan  atau  komunitas  dengan  orang  tuanya.  Masih  ada  penghargaan  terhadap  nilai
tempat,  tetapi  bentuknya  sebagai  turis.  Berbeda  dengan  masyarakat  traditional, memandang tempat masih memiliki  nilai penting emosional  dan sosial yang sangat kuat.
Konselor perlu memahami bahwa santri generasi Z, memandang tempat bukan suatu hal yang sangat  istimewa  atau  penting.  David  Stillman  dan  Jonah  Stillman  menggambarkan  bahwa bagi  generasi  Z  segala aspek fisik (manusia dan tempat) mempunyai ekuivalen digital, antara dunia  nyata  dan  dunia  virtual  saling  tumpang  tindih,  dan  virtual  merupakan  bagian  dari realitas generasi  Z.
Selanjutnya,  dalam  proses  kegiatan  konseling  multikultural,  konselor  perlu  memahami  santri generasi  Z  dalam  dimensi  interpersonal  dan  kehidupan  sosial,    yang  dapat  diamati  secara eksternal.  Konselor  dapat  melakukan  pengamatan  secara  langsung  sebelum  dilakukan kegiatan  konseling,  atau  pada  saat  sesi  awal  kegiatan  konseling.  Temuan-temuan  hasil pengamatan,  dapat  dijadikan  data  dan  bahan  konselor  untuk  memaksimalkan  kegiatan konseling multikultural  berjalan efektif dan efisin.
Dimensi  interpersonal  yang  dapat  diamati  secara  langsung  (eksternal),  di  antaranya  kultur atau  budaya  prilaku  non  verbal  santri,  misalnya  tatapan  mata  langsung.  Dalam kultur Barat, tatapan mata langsung bisa menunjukkan sebuah kejujuran atau keterbukaan, berbeda dengan sebagaian  masyarakat  Timur,  tindakan  ini  bisa  dianggap sebagai sebuah tindakan yang kasar atau  intrusif.  Prilaku  non  verbal  lainnya  seperti  sentuhan  dan  jarak,  setiap  kultur  memiliki aturan  yang    tidak  tertulis.  Kultur  non  verbal  santri  generasi  Z,  dikembalikan  pada  kultur keluarga,  lingkungan  tempat  tinggal  atau  sekolah  asal.  Kebiasaan-kebiasaan  ini  terbentuk tidak lepas dari kultur lingkungan santri sebelum datang ke pesantren.
Kultur  prilaku  verbal  (bahasa)  termasuk  yang  mudah  diamati  secara  langsung,  data  bisa diperoleh  ketika  konselor  berbicara dengan santri, sebelum kegiatan konseling,atau pada saat kegiatan konseling. Dalam sebuah penelitian di masyarakat Inggris, Bernstein (1972) menguji perbedaan linguistik antara kelas pekerja dan kelas menengah.  Hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan,  bahwa  ketika  diminta  untuk  mengisahkan  cerita  yang  bersumber  dari rangkaian gambar,  anggota  kelas  menengah  cendrung  menggunakan  kode  elaborasi  ( elaborated  code ) untuk  menjelaskan asumsi di balik pemahaman mereka terhadap situasi yang ada. Sebaliknya partisipan dari kelas pekerja cendrung menggunakan mode terbatas ( restrited  mode ).
Setiap  santri  memiliki  kultur  verbal  yang  berbeda  satu  sama  lain,  misalnya  ada  santri  yang memiliki  kecendrungan  verbal  seperti  kultur  masyarakat  Barat,  menyampaikan  cerita  yang berurutan,  logis  dan  linier.  Akan  tetapi,ada  juga  santri  yang  berasal  dari  kultur  yang  lebih berdasarkan  oral,  cendrung  untuk  menyampaikan  cerita  yang  berputar  dan  tampaknya  tidak akan pernah sampai pada titik tertentu. Jika konselor sudah memperoleh data santri berkaitan dengan  kultur  verbal,  maka  konselor  tinggal  mengemas,  agar  santri  mampu  menyampaikan
permasalahannya  sesuai  dengan  kultulnya.  Generasi  Z  merupakan  generasi  yang  berpikir cepat, tetapi tetap saja, dalam kultur verbal, terbentuk karena pengaruh kultur verbal keluarga. Kultur lain yang dapat diamati langsung serta dijadikan data untuk kegiatan konseling adalah Pola  hubungan  darah  ( kinship  pattern )  dan  hubungan  gender  dalam  keluarga  santri.  Akan tetapi kedua data tersebut, bisa juga diabaikan, jika data lain sudah membantu proses kegiatan konseling multukultural.
Kultur  ekspresi  emosi  termasuk  dalam  kultur  yang  dapat  diamati  langsung,  salah  satu  cara untuk  mengamati  “aturan  emosional”,  melalui  rentang  bahasa  yang  digunakan  seseorang dalam  mengungkapkan  emosi  dan  perasaannya.  Dibutuhkan  keterampilan  dan  kejelian konselor,  agar  mampu  menangkap  pesan  dari  ekspresi  emosi  yang  ditampilkan  santri. Perbedaan  kultur  antar  santri  satu  dan  lainnya,  yang  berasal  dari  daerah  yang  berbeda kulturnya,  akan  menampilkan  ekspresi  yang  berbeda.  Ketika  santri  yang  satu  dan  yang lainnya  mengungkapkan  kata  yang  sama  dan  ekspresi  emosi  yang  berbeda,  maka  makna ungkapan kata itu juga akan berbeda.
Terakhir  kultur  yang  bisa  diamati  secara  eksternal  adalah  kultur  sikap  santri  dan  praktek penyembuhan.  Setiap  kultur memiliki perbedaan pemahaman tersendiri terhadap  keberadaan sakit  dan  penyembuhannya.  Teori  penyembuhan,  yang didukung oleh anggota sebuah kultur dapat  didasarkan  pada  pengetahuan  ilmiah,  atau  menyandarkan  pada  kultur  supranatural. Konselor  perlu  menggali  pandangan  konseli  santri  generasi  Z,  terhadap  teori  penyembuhan. Apakah  pandangan  santri  masuk  ke  dalam  kategori  pnyembuhan  secara  ilmiah  atau  secara supranatural,  atau  bahkan  kedua  teori  penyembuhan  itu  yang  menjadi  kultur  itu  yang penyembuhan santri.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Peran  Kyai  yang  menonjol  dalam  menentukan  otonominya  di  sebuah  lembaga  pesantren, termasuk  dalam  menentukan  kebijakan  mendisiplinkan  santri.  Salah  satu  kebijakan  Kyai dalam hal ini menjadi disiplin pesantren yang harus dipatuhi santrinya adalah  melarang santri menggunakan smartphone. Kebijakan ini sangat bertentangan dengan karakteristik generasi Z, dimana informasi dan teknologi sudah menjadi bagian dalam kegiatan kesehariannya generasi Z.  Pertentangan ini bisa menjadikan konflik di kalangan santri generasi Z
Konseling  multikultural  dengan  dimensi  dan  konsep  yang  ditawarkan  para  ahli,  mampu menjadi  salah  satu  alternatif  solusi  yang  bisa  dipraktekan  konselor  dilembaga  pendidikan pesantren,  dalam  upaya  membantu  santri  baru  generasi  Z.  Melalui  konseling  multikultural diharapkan  1)  santri  mampu  mengembangkan  potensi-potensinya  yang  dimilikinya  untuk memberdayakan  dirinya  secara optimal, tanpa harus tergantung pada smartphone pintar yang
selama  ini  menjadi  bagian  dalam  aktifitas  keseharian.  2)  santri  mampu  menyikapi  konflik yang  dialaminya  secara  bijak,  mampu  mencari  solusi  penyelesaiannya  sesuai  dengan  kultur atau  kebiasaan  santri  dalam  menyelesaikan  konflik.  Kemampuannya  menyelesaikan  konflik, diharapkan santri mampu menyesuaikan diri dengan kultur budaya pesantren dengan perasaan bahagia.  3)  Santri  mampu  menyesuaikan  kulturnya  dengan  kultur  pesantren  ataupun  kultur teman-teman  santrinya,  sehingga  santri  merasakan  kebahagiaan  berada  di  lingkungan  yang memiliki  perbedaan  kultur.  4)  Santri  mampu  mempelajari  dan  memahami  perbedaan  kultur sebagai  modal  dalam  menyusun  perencanaan,  menetapkan  pilihan  ataupun  menentukan keputusan-keputusan  hidupnya di masa yang akan.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku: Geldard, David. Kathryn. (1998). Basic Personal Counseling. Australia :  Prentice Hall.
Geldard,  David.  Kathryn  (2011). Keterampilan  Praktek  Konseling .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Indonesia,  Republik,  Peraturan  Mentri  Agama    No.  18    tahun  2014, tentang  Satuan Pendidikan Muadalah pada Pondok Pesantren
McLeod,  John.  (2006). Pengantar  Konseling  Teori  dan  Studi  Kasus .  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Jurnal:
Muchasan,  Ali.  (2018). Pendidikan  Islam  Multikultural  di  Pesantren  Inovatif Vol  4  No.1 Pebruari.
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=ali+muchasan+&bt nG= 14 April 2020
Nuzliah.  (2016). Counseling  Multikulturl .  Jurnal  Edukasi.  Vol  2  No.  2  Julihttps://jurnal.ar- raniry.ac.id/index.php/cobaBK/article/viewFile/816/633  6 April 2020.
Purnama,  Sigit.  (2018). Pengasuhan  Digital  untuk  Anak  Generasi  Alpha .  AlHikmah  Prcoc Islamic Ear Child Educ. Vol 1 April
Putra,  Yanuar.  Surya.  (2016).  Theoritical  Review: Teori  Perbedaan  Generasi .  Among Makarti. Vol9 No. 18
Stillman, David. Jonah. (2018). Generasi Z . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Website:
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=purnama+sigit&btn G=26 Mei 2020
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=putra+yanuarsurya &btnG=16 Mei 2020