p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR

## PENGARUH DESAIN PRODUK BODY CARE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA PSIKOLOGI UNIVERSITAS NEGERI MANADO YANG BERBELANJA DI TIKTOK
Diyana Dasmasela (1) , Tellma Tiwa (2) ,Gloridei Kapahang (3)
Jurusan Psikologi Pendidikan dan Bimbingan Universitas Negeri Manado e-mail: 20101037@unima.ac.id , tellmatiwa@unima.ac.id , glorideikapahang@unima.ac.id
DOI: https://doi.org/10.47647/jsr.v13i3.2014

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  the  influence  of  product  designbody  care  on  purchasing decisions of Manado State University Psychology Study Program students who shop on TikTok. Product design is one of the factors that can influence purchasing decisions. This  research method is an experiment with a research designpre-test dan post-test one group design. This research was conducted on 29 female students who met the criteria and were willing to become research subjects. Test resultsindependent sample t-test sig value score. (2-tailed) for pretest 0.000 < 0.05 and forposttest 0.000 < 0.05 thus it can be concluded that Ha accepted or there is an influence of product design on purchasing decisions among students from the Psychology Study Program at Manado State University who shop on TikTok.
Keywords : Purchase Decision, Product Design

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  desain  produk body  care terhadap keputusan  pembelian  pada  mahasiswi  Program  Studi  Psikologi  Universitas  Negeri  Manado yang berbelanja di tiktok. Desain produk merupakan salah satu faktor yang dapat mepengaruhi pengambilan  keputusan  pembelian.  Metode  penelitian  ini  yaitu  eksperimen  dengan    desain penelitian pre-test dan post-test one group design. Penelitian ini dilakukan pada 29 mahasiswi yang sesuai kriteria dan bersedia menjadi subjek penelitian. Hasil uji independent sample t-test skor nilai sig. (2-tailed)  untuk pretest 0,000 <  0,05 dan untuk posttest 0,000 <  0,05 dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa H a diterima atau  terdapat pengaruh desain produk terhadap  keputusan  pembelian  pada  mahasiswi  Program  Studi  Psikologi  Universitas  Negeri Manado yang berbelanja di tiktok.
Kata kunci: Keputusan Pembelian, Desain Produk

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  internet  saat  ini  tidak hanya  berperan  sebagai  sarana  informasi dan  komunikasi  modern,  tetapi  juga menjadi alat yang digunakan oleh pemasar dalam  berbagai  kegiatan,  termasuk  bisnis dan perdagangan, guna memenuhi berbagai kebutuhan.  Menurut  Sasmita  (2013),
banyak  orang  kini  memanfaatkan  internet sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan mereka  dalam  berbagai  aspek.  Salah  satu contohnya adalah pemanfaatan media sosial sebagai platform untuk melakukan transaksi  jual  beli  produk  secara  daring. Keputusan seseorang untuk membeli suatu produk  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Jurnal Sains Riset |  Volume 13 Nomor 3, November 2023 813
seperti  mutu  produk,  harga,  dan  desain produk.
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2012), proses  pengambilan  keputusan  pembelian adalah  suatu  tahap  dimana  seseorang membuat keputusan apakah akan membeli suatu  produk  atau  tidak,  yang  melibatkan penentuan  pilihan  atas  barang  yang  akan dibeli. Keputusan  pembelian  konsumen melibatkan serangkaian tahapan, mulai dari mengidentifikasi kebutuhan hingga perilaku setelah pembelian. Dalam konteks perawatan kulit tubuh, konsumen biasanya mempertimbang  kan  kualitas  produk perawatan  tubuh  dan  desainnya  saat mengenali  kebutuhan  terkait  perawatan kulit. Desain yang sesuai dengan preferensi konsumen juga menjadi
faktor pertimbangan  pada  tahap  ini . Selanjutnya, konsumen akan membuat keputusan apakah akan  membeli  produk  tersebut  atau  tidak. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Dinda Guntari  (2021)  menunjukkan  bahwa kualitas  dan  desain  produk,  ketika digabungkan, memiliki dampak yang cukup besar terhadap keputusan pembelian produk Envygreen Skincare.
Berdasarkan  data  yang  dirilis We  Are Social Pengguna  tiktok  di  Indonesia  pada Januari  2023,  tercatat  ada  109,90  juta, dimana dengan banyaknya pengguna tiktok saat ini dimanfaatkan oleh produsen untuk menjual  berbagai  produk  salah  satunya yaitu produk kosmetik.
Menurut  Valerie  (2022),  memulai kebiasaan baik merawat dan mempercantik diri di awal tahun baru dapat menjadi suatu hal positif. Data dari Kompas.co.id (2022) menunjukkan bahwa pada kuartal II 2022, total  transaksi  pasar  online  untuk  produk perawatan  tubuh  mencapai  Rp  210  juta, dengan  pangsa  pasar  mencapai  11,32%. Kategori  perawatan  tubuh,  termasuk  body lotion, sabun mandi, dan produk perawatan tangan  dan  kaki,  menjadi  penyumbang penjualan  terbesar.  Tren  perawatan  tubuh tahun  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen cenderung lebih memilih produk lokal .
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009), desain sebuah produk mencakup keseluruhan  fitur  yang  memengaruhi tampilan, rasa,  dan fungsi  produk  tersebut bagi  konsumen. Desain  produk  dirancang dengan  karakteristik  yang  unik,  bertujuan agar  produk  mudah  dikenali  dan  diingat oleh  konsumen.  Ini  mencakup  elemen- elemen  seperti  pola  bentuk  dan  kemasan. Produk dirancang dengan daya tarik visual yang  maksimal,  termasuk  variasi  ukuran kemasan  yang  berbeda  untuk  setiap  jenis produk seperti body cream, body lotion, dan produk perawatan kulit tubuh lainnya. Hasil penelitian  oleh  Suari  (2019)  menyebutkan bahwa variabel kualitas produk dan desain produk  terhadap  keputusan  pembelian sebesar  80,3%,  sedangkan  sisanya  sebesar 19,7% dipengaruhi oleh variabel lain.
Brand  kecantikan  harus  memahami proses  pengambilan  keputusan  pembelian konsumen  untuk  menghasilkan  produk dengan  atribut  yang  memenuhi  kebutuhan dan keinginan mereka. Konsumen menjadi fokus utama perusahaan, dengan perhatian utama terhadap kebutuhan pelanggan.

## 2. Metode
Jenis  Penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah penelitian eksperimen. Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah pre-eksperimen (non-designs ), sedangkan  bentuk  dari  desainnya  adalah pre-test  dan  post-test  one  group  design . Penelitian  ini  membandingkan  variabel terikat  antara  sebelum  dan  sesudah perlakuan.  Populasi  dalam  penelitian sebanyak  29  subjek.  Penelitian  ini dilaksanakan  di  Program  Studi  Psikologi Universitas Negeri Manado.
Dimensi  keputusan  pembelian  menurut Kotler  dan  Keller  yang  dialih  bahasakan oleh  Tjiptomo  (2012):  Pilihan  produk, Pilihan  merek,  Pilihan  penyalur,  Waktu pembelian,  Jumlah  pembelian,  Keputusan tentang  cara  pembayaran.  Dan  untuk Dimensi desain produk menurut Kotler dan Amstrong  (2012)  menyatakan  bahwa
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Jurnal Sains Riset |  Volume 13 Nomor 3, November 2023 814
terdapat banyak sekali parameter rancangan atau  desain  yang  meliputi:  Bentuk,  vitur, mutu,  daya  tahan,  kehandalan,  mudah diperbaiki, gaya.

## 3. Prosedur Penelitian
Penelitian ini terdiri dalam 4 tahap yaitu tahap  perencanaan  mulai  dari  merancang penelitian menggunakan metode
eksperimen,  tahap  pelaksanaan  kegiatan penelitian  yang  dilakukan  dalam  1  hari mulai dari pemberian pretest dalam bentuk item-item  pernyataan  seputar  variabel penelitian ,  treatmean dimana  subjek diminta untuk menonton video produk body care yang  ada  di  tiktok ,  posttest yang memiliki  item  pernyataan  yang  sama dengan pretest , kemudian selama berlangsungnya  penelitian  peneliti  juga mengobservasi setiap perilaku yang terlihat pada  subjek,  setelah  selesai  pengisian posttest dilanjutkan  dengan  proses  diskusi antara sesame subjek untuk bahan evaluasi penelitian.
Pada penelitian ini menggunakan Teknik pengumpulan  data  melalui  observasi, pretest  dan  posttest,  hasil  diskusi  yang dilakukan oleh subjek.
Hipotesis dalam penelitian ini adalah:
H 𝒂 : Ada  pengaruh  desain  produk body care terhadap  keputusan  pembelian  pada mahasiswa  psikologi  Universitas  Negeri Manado yang berbelanja di TikTok H 𝒐 : Tidak  ada  pengaruh  desain  produk body  care terhadap  keputusan  pembelian pada  mahasiswa  psikologi  Universitas Negeri Manado yang berbelanja di TikTok

## 4. Analisis Data
Data  yang  diperoleh  merupakan  hasil skor dari pretest dan posttest yang diisi oleh subjek  kemudian  dianalisis  menggunakan uji  T  (independent  sampel  test).  Prosedur analisis  penelitian  ini  menggunakan SPSS22.
5. Hasil Dan Pembahasan
Sebelum melakukan pemberlakuan pada kelas eksperimen. Terlebih dahulu diberikan  soal pretest untuk  mengetahui keputusan  pembelian  terhadap  dasain produk. Untuk hasil pretest pada penelitian ini  dibedakan  berdasarkan  setiap  variable yaitu  pada  variable  dependen  (Y)  dan variable  independent  (X). Pretest variabel keputusan  pembelian  pada  mahasiswi Program Studi Psikologi Universitas Negeri Manado  angkatan  2020  terdapat:  5 mahasiswi tergolong rendah, 19 mahasiswi sedang,  5  mahasisiwi  tinggi.  Variabel keputusan pembelian terdapat: 4 mahasiswi rendah,  23  mahasiswi  sedang,  dan  2 mahasisiwi  tinggi.  Sedangkan  untuk  total pretest antara  variabel  x  dan  y  adalah pretest  terdapat:  2  mahasiswi  rendah,  22 mahasiswi sedang, 5 mahasisiwi tinggi.
Posttest dilakukan  setelah  pemberian perlakuan  oleh  peneliti.  Pada  variabel desain  produk  terdapat:  4  mahasiswi rendah, 22 mahasiswi sedang, 3 mahasisiwi tinggi. Pada  variabel keputusan pembelian terdapat: 6 mahasiswi rendah, 18 mahasiswi sedang, dan 5 mahasisiwi tinggi. Sedangkan untuk total skor posttest adalah 6 mahasiswi rendah, 18 mahasiswi sedang, 6 mahasisiwi tinggi.
Hasil  uji  normalitas  dengan  data menggunakan  SPSS  memperoleh  hasil pretest 0.184>0,05 dan posttest 0,180>0,05, berdasarkan  pengambilan  keputusan  maka data  dapat  disimpulkan  data  berdistribusi normal.  Dan  untuk  uji  homogenitas menunjukan  bahwa  0,399  >  0,05  maka dapat  disimpulkan  bahwa  pada  kelas eksperimen  data pretest dan posttest dari populasi yang homogen.
Berdasarkan  hasil  olah  data  diatas memperoleh  angka  0,000  <  0,05  dengan demikian  maka  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  hubungan  antara pretest dan posttest dalam  penelitian  atau  terdapat pengaruh yang bermakna antara perbedaan
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Jurnal Sains Riset |  Volume 13 Nomor 3, November 2023 815
sebelum dan susudah perlakuan. Sedangkan pada  pengujian  hipotesis  kedua  data tersebut  menunjukkan  skor  nilai  sig.  (2- tailed) untuk pretest 0,000 < 0,05 dan untuk posttest 0,000  <  0,05  dengan  demikian maka  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat hubungan antara pretest dan posttest dalam penelitian  atau  terdapat  pengaruh  yang bermakna  antara  perbedaan  sebelum  dan sesudah perlakuan. Sedangkan pada skor t hitung untuk prestest Skor 𝑡 = 41,124 > 𝑡 = 1,70329 dan untuk Skor t hitung pada posttest sebesar  60,165  > 𝑡 = 1,70329  maka  dapat  diartikan  bahwa H ditolak  dan H diterima.  Dengan  hal  ini dapat  disimpulkan  bahwa  desain  produk body care berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Selain  subjek  diminta  untuk  mengisi pretest dan posttest, subjek  juga  diminta untuk  mengisi  lembar  revleksi.  Pengisian lembar  revleksi  dilakukan  dalam  bentuk diskusi kelompok dan pertanyaan diberikan oleh  peneliti  kemudian  subjek  diminta untuk  berdiskusi  dan  menulis  setiap  hasil diskusi pada lembar refleksi tersebut. Untuk pertanyaan pertama terkait dengan perasaan subjek selama mengikuti jalannya penelitian tentunya beragam perasaan yang dirasakan  oleh  29  subjek  namun  sebagian besar  merasa  senang  dan  santai  mengikuti penelitian  yang  ada.  Kemudian  pada pertanyaan  yang  kedua  terkait  dengan kesulitan yang dihadapi oleh subjek selama berlangsungnnya  penelitian  ini  tentunya memiliki  respon yang  beragam  dari  setiap subjek mulai dari ada yang tidak mengalami kesulitan,  ada  yang  mengalami  kesulitan pada  waktu  pengisian  tes  dan  kesulitan memahami  tes  yang  ada  walaupun  sudah dijelaskan oleh peneliti.
Kemudian  pada  pertanyaan  yang ketiga terkait dengan subjek mengidentifikasikan kelebihan dan kekurangan  yang  subjek  rasakan  selama penelitian  berlangsung.  Untuk  pertanyaan ini  kebanyakan  subjek  merespon  dengan
baik  bahwa  subjek  merasa  penelitian berjalan  dengan  terstruktur,  subjek  dapat memahami alur penelitian. Pada pertanyaan yang  keempat  terkait  dengan  pendapat subjek apakah desain produk termasuk hal yang  sering  dipertimbangkan  oleh  subjek. Pada  pertanyaan  ini  beragam  jawabanpun diberikan  mulai  dari  ada  yang  sangat mempertimbangkan  sampai  dengan  ada yang merasa desain produk merupakan hal yang  tidak  terlalu  dijadikan  bahan pertimbangan  dalam  membeli  sebuah produk seperti produk body care. Dan pada pertanyaan  yang  terakhir  dimana  subjek diminta untuk memberi pendapat mengenai alasan subjek memilih produk yang dipilih dalam  tes.  Pada  pertanyaan  ini  direspon oleh  subjek  dengan  alasan  bahwa  produk yang dipilih berdasarkan gaya sampai pada kehandalam produk.
Selama  penelitian  berjalan,  peneliti juga  mengobservasi  keadaan  subjek.  Dari hasil  observasi  yang  peneliti  lakukan terdapat dua peserta yang tidak menonaktifkan Hp selama berlangsungnya penelitian,  selain  itu  ada  beberapa  subjek juga yang berdiskusi selama beberapa menit serta ada subjek yang mengkonsumsi snack dan  izin  keluar  ruangan  saat  penelitian berlangsung.  Tentunya  perilaku  yang dilakukan oleh  beberapa subjek ini  sedikit mengganggu  jalannya  penelitian  namun dapat  diatasi  dengan  mengkondisikan keadaan kelas untuk lebih kondusif.
Dari  beberapa  penjelasan  diatas terbukti  bahwa  adanya  pengaruh  desain produk body  care terhadap  keputusan pembelian pada mahasiswa Program Studi Psikologi Universitas Negeri Manado.

## KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  yaitu adanya  pengaruh  yang  signifikan  dari desain produk terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Program Studi Psikologi Universitas Negeri Manado.
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Jurnal Sains Riset |  Volume 13 Nomor 3, November 2023 816
Saran  dari  penelitian  ini  Saran  untuk peneliti selanjutnya ketika penelitian harus dengan  seting  laboratorium  eksperimen agar penelitian dapat berjalan dengan lancar tanpa terganggu oleh faktor lainnya. Selain itu untuk peneliti selanjutnya agar membuat penelitian  pada social  commerce lainnya dikarenakan tiktok shop telah ditutup pada Rabu, 04 Oktober 2023

## DAFTAR PUSTAKA
Adisty,  N.  (2022,  Mei  15). Tumbu  Pesat, Pemakaian  Produk  Kecantikan  di Indonesia Kian Meningkat . Retrieved  Agustus  16,  2023,  from goodstats.id: https://goodstats.id/article/menilik; meningkatnya-konsumsi-produk- kecantikan-di-indonesia-LcQed IndonesiaCNN.  (2022,  Desember  16).
Survei Ungkap Masalah Kulit yang Paling Menghantui Wanita Indonsia . Retrieved Agustus 2023, 16, from CNN Indonesia: https://www.cnnindonesia- com.cdn.ampproject.org/v/s/www.
cnnindonesia.com/gaya- hidup/20221216170951-277- 888413/survei ungkap-masalah- kulit-yang-paling-menghantui- wanita-indonesia/amp ?amp_gsa=1&amp_js_v=a9&uspq =mq331AQIUAKwASCAAgM%3 D#amp_tf=dari%20%251%24s& Kamph,  S.  (2023,  Januari  23). The Changing World Of Digital In 2023 .
Retrieved  Agustus  3,  2023,  from Wee Are Social: https://wearesocial com.translate.google/us/blog/2023/ 01/the-changing-world-of-digital- in- 2023/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_ x_tr_hl=id&_x_tr_pto=tc Indonesia, C. (2022, Desember 16). Survei Ungkap Masalah Kulit yang Paling
Menghantui  Wanita  Indonsia . Retrieved  Agustus  2023,  16,  from CNN
Indonesia:
https://www.cnnindonesia- com.cdn.ampproject.org/v/s/www. cnnindonesia.com/gaya- hidup/20221216170951-277- 888413/survei ungkap-masalah- kulit-yang-paling-menghantui- wanita-indonesia/amp ?amp_gsa=1&amp_js_v=a9&uspq =mq331AQIUAKwASCAAgM%3 D#amp_tf=dari%20%251%24s&
Adisty,  N.  (2022,  Mei  15). Tumbu  Pesat, Pemakaian  Produk  Kecantikan  di Indonesia Kian Meningkat . Retrieved  Agustus  16,  2023,  from goodstats.id: https://goodstats.id/article/menilik; meningkatnya-konsumsi-produk- kecantikan-di-indonesia-LcQed
Adi,  R.  N.  (2013).  Analisis  faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian dengan sistem pre order secara  online  (Studi  kasus  pada online shop Chopper Jersey). Guntari,  D.  D.,  Halim,  A.  P  (2021).
Pengaruh Kualitas dan Desain Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian (Survey pada Produk  Envygreen  Skincare) . Journal  Ekonomi  Bisnis,  295-307. DOI: 10.37339/e-bis.v%i2.688. Suari, Y. T. M., Telagawathi. S. W. L. N., Yulianthini. N. N (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian . Jurnal  Menejemen,  2476-8782.  P- ISSN: 2476-8782 Kotler. P & Keller. K. (2009). Menejemen pemasaran,  Jilid  Satu  ,  Edisi  Tiga Belas (Bob Sabran).