## PENGARUH EMOTIONAL ADVERTISING DAN ENVIRONMENT ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE

## Reza Gustiani Ratu
Program Studi Administrasi Bisnis, Institut Manajemen Wiyata Indonesia rgreza30@gmail.com
Ce Gunawan Program Studi Administrasi Bisnis, Institut Manajemen Wiyata Indonesia cegunawan@imwi.ac.id

## ABSTRAK
Periklanan memiliki peran penting untuk mempengaruhi keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  shopee  advertising  terhadap  keputusan  pembelian  di  marketplace shopee.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif.  Teknik  analisis  yang  digunakan adalah  analisis  regresi  berganda  dengan  jumlah  responden  100  orang,  Hasil  penelitian  ini  adalah emotional advertising berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian; environment advertising tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian; dan emotional advertising dan environment advertising berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian.. Kata Kunci: Emotional Advertising, Environment Advertising, Keputusan Pembelian.

## ABSTRACT
Advertising has an important role for influencing purchasing decision. The purpose of this study is finding the impact of Shopee Advertising toward purchasing decision at shopee marketplace. Research methode that is used is quantitative methode. Analysis technique is using Multiple Regression Analysis by using 100 respondens, The results of this study are emotional advertising has an effect significant toward purchase decision partially; environment advertising does not have an effect toward purchase decision partially; and emotional  advertising  and  environment  advertising  have  an  effect  significant  toward  purchase  decision simultantly.
Keywords: Emotional Advertising, Environment Advertising, Purchase Decision.

## PENDAHULUAN
Kunci  keberhasilan  perusahaan  untuk  terus  maju  dan  berkembang  saat  ini,  terletak  pada  kecepatan perusahaan dalam melakukan adaptasi terhadap perkembangan zaman. Teknologi digital dan sosial media mengubah  banyak  hal,  termasuk  dunia  pemasaran  dan  bisnis.  Seiring  dengan  perkembangan  ini,  gaya berbisnis pun berubah. Sebagai pemasar tentu tidak boleh mengabaikan kekuatan digital dan sosial media. Tidak hanya itu pola dan perilaku pembelian konsumen saat ini telah menyesuaikan dengan perkembangan zaman.Internet menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dengan perkembangan zaman saat ini.
D engan jumlah pengguna internet yang hari semakin bertambah banyak membuka peluang bagi pemasar untuk mengembangkan pasarnya. Menurut hasil survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet  Indonesia  (APJII)  pengguna  internet  di  Indonesia  mencapai  54,68%  dari  total  populasi  (APJII, 2017). Perkembangan teknologi informasi yang terjadi saat ini memunculkan dan memperkenalkan istilah e-commerce. E-commerce merupakan  suatu  proses  pembelian  dan  penjualan  produk,  jasa  dan  informasi yang dilakukan secara elektronik dengan  menggunakan jaringan komputer dan jaringan yang digunakan adalah jaringan internet.  Dalam upaya merebut pangsa pasar dan meraih minat konsumen di Indonesia, perusahaan e-commerce berupa marketplace menetapkan berbagai strategi pemasaran. Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan adalah dengan melakukan periklanan.
Periklanan  merupakan  suatu  bentuk  khusus  dari  komunikasi  pemasaran  untuk  memenuhi  fungsi pemasaran. Agar dapat menjalankan fungsi pemasaran dengan baik, kegiatan periklanan tentu saja harus lebih  dari  sekedar  memberikan  informasi  kepada  masyarakat.  Periklanan  seharusnya  mampu  membujuk
calon konsumen untuk dapat memutuskan memilih dan membeli produk atau jasa yang ditawarkan oleh pemasar. Tujuan penayangan iklan di media adalah untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa kepada calon konsumen agar tertarik untuk melakukan pembelian. Iklan merupakan salah satu bagian dari bauran promosi  yang  digunakan  sebagai  alat  untuk  membentuk  sikap  dan  perilaku  konsumen  (Adelaar,  2003). Untuk  itu  maka  iklan  harus  dirancang  sekreatif  mungkin  sehingga  dapat  menimbulkan  sifat  yang komunikatif dan persuasive kepada konsumen. Dalam melakukan proses promosi melalui iklan, periklanan seringkali  menjadi  perhatian  penting  karena  selain  posisinya  yang  strategis  yang  mampu  menjangkau konsumen secara luas juga memerlukan biaya yang cukup besar. Dalam prakteknya seringkali sebuah iklan menjadi  sumber  pengeluaran  yang  besar  tanpa  mampu  memberikan  feedback  yang  memuaskan  ketika produk mereka gagal di pasaran. Seperti halnya yang dilakukan oleh salah satu marketplace yang cukup popular di Indonesia yaitu Shopee. shopee merupakan marketplace yang mengeluarkan biaya iklan tertinggi selama  2019.  Seperti  dilansir  dari  hasil  monitoring  Adstensity  pada  tahun  2020,  Shopee  menjadi  e- commerce dengan pengeluaran belanja iklan televisi terbesar selama Januari-September 2019, yaitu sebesar Rp 776,96 miliar (indotelko, 2020). Berikut urutan terbesar belanja iklan marketplace selama 2019.
Biaya Iklan Tiga Marketplace Tahun 2019 berdasarkan Monitoring Adstensity
No Market Place Jumlah Biaya Iklan 1 Shopee Rp 776,96 miliar 2 Blibli Rp 527,68 miliar 3 Tokopedia Rp 268,34 miliar
Sumber : indotelko (2020)
Namun hal tersebut tidak berbanding lurus dengan jumlah kunjungan. Shopee yang hanya menempati posisi 2 jumlah pengunjung terbanyak setelah Tokopedia (Fiansyah, 2020).
Menurut  Felix  Sugianto, Business  Development  Director Snapcart  Asia  Pasifik,  Shopee  merupakan marketplace yang mempunyai nilai tertinggi dari segi awareness karena Shopee gencar melakukan iklan di media massa. Awareness yang tinggi membuat trafik kunjungan pun meninggi (Bachdar, 2018).  Shopee merupakan  e-commerce  yang  paling  sering  diakses  orang  Indonesia,  paling  populer  dan  paling  sering digunakan  oleh  konsumen.  Keberhasilan  Shopee  tidak  terlepas  dari  gencarnya  melakukan  iklan  yang kreatif. Periklanan menjadi sesuatu hal yang sangat penting dan menarik untuk dikaji. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Dhaliwal (2016) menyebutkan bahwa periklanan merupakan suatu elemen yang sangat penting  bagi  pertumbuhan  bisnis  ditengah  persaingan  saat  ini.  Lebih  lanjut  lagi,  perkembangan  dan kemajuan teknologi telah mengubah strategi periklanan yang mempunyai dampak kuat terhadap keputusan membeli konsumen. Hal ini diperkuat oleh Bishnoi dan Sharma (2017) yang menyatakan bahwa periklanan memainkan peranan penting dalam membentuk suatu harapan dan membantu pelanggan dalam mengambil keputusan  pembelian  produk.  Dalam  hal  ini  Shopee  sangat  fokus  dalam  melakukan  periklanan  untuk mendapatkan target pasar yang dituju
Banyak variasi iklan yang disampaikan oleh Shopee kepada calon konsumen nya. Shopee menjadi salah satu marketplace yang terlihat cukup giat merilis variasi iklan. Shopee meraih kemenangan dalam kategori iklan  yang  paling  berkesan  dalam  Bright  Award  Indonesia  2017  setelah  berhasil  memviralkan iklan “Shopee:  Sepedanya  Mana” yang  erat  dengan  sosok  Presiden  Joko  Widodo.  Bella  (2018) mengungkapkan bahwa konten iklan Shopee yang viral, dimulai dengan memastikan isi konten diketahui orang, relatable, dan direct tanpa  harus  berpikir  panjang.  Lebih  lanjut  lagi  Bella  (2018)  menegaskan konsep  periklanan  yang  dilakukan  Shopee  berbuah  pada  keberhasilan  Shopee  menjadi  salah  satu top  of mind di mata konsumen e-commerce. Hal ini terlihat dari survei yang dilakukan MarkPlus, Inc. sepanjang Oktober 2018 kepada 1.200 responden di enam kota di Indonesia. Selain itu, materi iklan Shopee dipilih responden sebagai ide iklan online-offline paling kreatif diantara e-commerce lain.
Periklanan  merupakan  cara  komunikasi  untuk  meyakinkan  audiens  untuk  mengambil  keputusan pembelian tentang suatu produk atau layanan. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Abideen dan Saleem (2014)  mereka  meneliti  tentang emotional  advertising dan environment  advertising terhadap  keputusan membeli.  Dengan  mengambil  sampel  200  konsumen  yang  menggunakan  layanan  telekomunikasi  di Pakistan.  Dengan  menggunakan  metode  regresi  berganda  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terdapat hubungan positif emotional advertising terhadap keputusan pembelian namun tidak ada hubungan antara lingkungan environment advertising terhadap keputusan pembelian. Sementara Penelitian yang dilakukan oleh Ashra  dan Kamra (2017)  bertujuan untuk  memahami konsep emotional advertising dan bagaimana pengaruhnya  terhadap  pengambilan  keputusan  konsumen.  Ashra  dan  Kamra  (2017)  mengemukakan bahawa  “Setiap  iklan  menghasilkan  respons  emosional,  karena  semua  yang  kita  temui  dalam  hidup menghasilkan  respons  emosional  instingtif.  Segala  sesuatu.  Setiap  jenis  iklan  akan  menghasilkan  emosi
Pengaruh emotional advertising dan environment advertising 85
bagi  orang-orang.  Dengan  responden  konsumen  di  India,  menunjukan  hasil  bahwa  Cara  konsumen terhubung dengan merek suatu produk, telah dibuktikan dengan membuat iklan yang dapat memanipulasi emosional  konsumen.  Cara  konsumen  melakukan  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh emotional advertising yang di bangun.

## LANDASAN TEORI

## Periklanan
Periklanan  termasuk  salah  satu  bentuk  promosi  yang  paling  banyak  digunakan  perusahaan  dalam mempromosikan produknya. Periklanan merupakan ide inti yang diprenstasikan dalam cara non personal untuk membentuk atau menciptakan intensitas membeli Sehingga periklanan didefinisikan sebagai sharing informasi  mengenai  produk  dengan  cara non  personal melalui  media  berbayar  (Rehman  dkk.,  2014). Bishnoi  dan  Sharma  (2017)  mengemukaan  bahwa  tujuan  dari  iklan  adalah  untuk  menekankan  kepada karakteristik iklan itu sendiri dan dapat berdampak pada popularitas produk yang diiklankan. Berdasarkan hal  itu,  peiklanan  adalah  semua  bentuk  presentasi non  personal untuk  mempromosikan  gagasan,  atau memberikan  informasi  tentang  keunggulan  dan  keuntungan  suatu  produk  yang  dibiayai  pihak  sponsor tertentu.  Lebih  lanjut  Niazi  dkk.  (2012)  mengungkapkan  bahwa  iklan  mengandung  dua  unsur  yaitu emotional advertising dan environment advertising.

## Emotional Advertising
Tujuan  dasar  dari  iklan  adalah  untuk  mendorong  tindakan  pembelian  dan  menciptakan  kesadaran. Menurut  teori  sikap  tradisional,  perilaku  konsumen  berbeda  dari  sikap  konsumen.  Sikap  menghasilkan disposisi perilaku, sedangkan perilaku merupakan hasil dari emotional advertising yang dipengaruhi oleh tiga faktor; yaitu pleasure , arousal dan dominance . Smith dan Swinyard dalam (Rehman dkk., 2014). Konsep-konsep  ini  selanjutnya  didefinisikan  sebagai  berikut: pleasure merupakan  keadaan  dimana orang merasa senang dan bahagia; arousal merupakan keadaan perasaan yang bergantung pada orang ke orang;  dan dominance adalah keadaan perasaan yang terkendali atau bebas untuk bertindak dalam situasi tertentu (Adelaar, 2003). Selain itu aspek lain dari iklan adalah untuk menciptakan emotional advertising yang merupakan kemampuan konsumen untuk mengingat brand recall . Iklan  informatif  akan  membantu  dalam  mempengaruhi  pikiran  konsumen  terhadap  merek  dan menciptakan emotional  advertising tentang  iklan.  Oleh  karena  itu, emotional  advertising adalah  sumber yang efektif untuk menciptakan respon emosional terhadap produk yang diiklankan (Brassington F, 2001). Dari  paparan  di  atas,  maka  indikator-indikator  untuk emotional  advertising adalah pleasure , arousal , dominance dan brand recall.

## Environment Advertising
Menurut teori sikap, sikap lingkungan didasarkan pada kepercayaan dan norma yang dibangun melalui persepsi  individu.  Lingkungan  dapat  mempengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen  (G  Greenaly,  1997). Pelanggan dapat memperoleh pengalaman dari lingkungan sekitar yang mungkin berguna untuk promosi dan penjualan produk (Adelaar, 2003). Model psikologis menyarankan agar tempat atau lingkungan dapat menginspirasi emosi konsumen untuk membeli (Adelaar, 2003). Model psikologi lingkungan terdiri dari sense modalities dan information rate . Sense modalities atau disebut juga sensory stimulus terdiri dari suara, penglihatan dan sentuhan yang dapat mempengaruhi pengalaman konsumen. Sementara tingkat informasi merupakan  sejauh  mana  konsumen  dapat  menerima  atau  mendapatkan  informasi  dari  iklan. Sensory stimulus dan information rate dijadikan indikator untuk variabel environment advertising (Adelaar, 2003)

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  pengambilan  keputusan  akan  pembelian  oleh  karena  itu, sangat  penting  bagi  pemasar  untuk  terus  memperhatikan  bagaimana  konsemun  melakukan  keputusan pembelian  (Ertemel  dan  Ammoura,  2016)  Keputusan  pembelian  merupakan  sebuah  pendekatan penyelesaian  masalah  pada  kegiatan  manusia  untuk  membeli  suatu  barang  atau  jasa  dalam  memenuhi keinginan dan kebutuhannya yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan tingkah laku setelah pembelian.
Dalam proses  menentukan keputusan pembelian banyak faktor  yang dapat  mempengaruhi keputusan pembelian.  Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Niazi  dkk.  (2012)  mengemukakan  bahwa  terdapat pengaruh emotional advertising dan environment advertising secara simultan terhadap keputusan membeli. Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Niazi dkk. (2012), periklanan merupakan cara komunikasi untuk meyakinkan audiens untuk mengambil keputusan pembelian tentang suatu produk atau jasa. Secara simultan  penelitian  ini  menunjukan  hasil  bahwa  terdapat  hubungan  positif  emotional  advertising  dan
environment advertising terhadap keputusan pembelian meskipun secara parsial tidak ada hubungan antara environment advertising terhadap keputusan pembelian.
Terdapat banyak model proses perilaku pembelian konsumen, namun dalam penelitian ini akan fokus pada  lima  proses  atau  tahapan  keputusan  pembelian.  Dalam  penelitian  yang  dilakukan  Ertemel  dan Ammoura (2016) pembelian adalah perilaku pembelian seseorang dalam menentukan suatu pilihan produk untuk mencapai kepuasan sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen yang meliputi pengenalan masalah, pencarian informasi dan evaluasi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian.
Proses pengambilan keputusan pembelian suatu produk dapat dilihat pada Gambar dibawah ini dalam bentuk proses kegiatan pembelian melalui tahapan.
Proses Keputusan Pembelian
Sumber: Diadaptasi dari Ertemel dan Ammoura (2016)

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Pendekatan  kuantitatif  merupakan  metode  yang digunakan  untuk  meneliti  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif/  statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan  (Sugiyono,  2017).  Unit  analisis  dalam  penelitian  ini  adalah  pelanggan  Shopee.  Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, dimana akan digunakan sampel dengan pengambilan data satu kali saja atau disebut dengan Cross-Sectional dan biasanya dalam periode harian, mingguan, atau bulanan. Sumber data yang digunakan untuk mendukung adanya penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer menurut Arikunto (2013) adalah data yang dikumpulkan melalui  pihak  pertama,  biasanya  dapat  melalui  wawancara,  jejak  dan  lain-lain.  Data  ini  diperoleh  dari penyebaran  kuesioner.  Skala  pengukuran  yang  digunakan  dalam  kuesioner  yaitu  lima  poin  skala  likert. Kuesioner diadaptasi dari penelitian Mir (2012) dan dari penelitian Bishnoi and Sharma (2009).
Teknik  sampling  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah Purposive  Sampling ,  teknik  penentuan sampel  yang  berfungsi  untuk  mendapatkan  informasi  responden  yang  telah  disesuaikan  dengan  kriteria tertentu,  yang  telah  ditetapkan  berdasarkan  tujuan  penelitian.  Sample  yang  diambil  sebanyak  100 responden. Kriteria responden pada penelitian ini adalah pengguna shopee. Analisis yang digunakan pada penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  berganda.  Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh dari dua atau lebih variabel bebas terhadap variabel terikat (Gunawan, 2018).  Sehingga  yang  dicari  adalah  pengaruh  variabel  bebas  yaitu Emotional  Advertising (X1)  dan Environment  Advertising (X2)  terhadap  variabel  terikat  yaitu  Keputusan  Pembelian (Y).  Berikut  ini merupakan gambar hubungan setiap variabel penelitian:
Hubungan setiap variabel
H1 : Terdapat pengaruh signifikan antara emotional advertising terhadap keputusan pembelian H2 : Terdapat pengaruh signifikan antara environment advertising terhadap keputusan pembelian H3  :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara emotional  advertising dan environment  advertising terhadap keputusan pembelian
Pengaruh emotional advertising dan environment advertising 87

## HASIL dan PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Teknik  pengujian  yang  digunakan  para  peneliti  untuk  uji  validitas  adalah  menggunakan  korelasi Bivariate Pearson . Uji validitas dihitung dengan membandingkan nilai  r hitung  ( correlated  item  –  total correlation )  dengan  nilai  r  tabel. Dengan level signifikansi 0,05 maka didapat nilai r tabel sebesar 0,361. Pernyataan dikatakan valid apabila nilai r hitung > nilai r tabel
Hasil Uji Validitas Variabel Independent Variabel Indikator Pengukuran Correlation Ket Periklanan Shopee (X1) (Emotional Response) a. Pleasure b. Dominance c. Arousal d. Brand Recall Iklan shopee sangat menghibur 0,893 Valid Iklan shopee sangat menyenangkan 0,876 Valid Iklan shopee sangat menggembirakan 0,869 Valid Iklan shopee sangat mengasyikan 0,847 Valid Iklan shopee memiliki efek positif pada perekonomian 0,530 Valid Iklan shopee meningkatkan standar hidup kita 0,603 Valid Iklan shopee menghasilkan produk yang lebih baik untuk publik 0,623 Valid Iklan shopee sangat menyenangkan untuk dilihat 0,873 Valid Iklan shopee sangat menarik 0,880 Valid Iklan shopee memberi tahu saya merek mana yang memiliki fitur yang saya cari 0,611 Valid Periklanan Shopee (X2) (Enviromental Response) a. Information Rate b. Sensory Stimulus Iklan shopee  membantu saya tetap mengetahui tentang produk / layanan yang tersedia di pasar 0,363 Valid Iklan shopee memberikan informasi produk yang nyaman 0,380 Valid Iklan shopee mempromosikan nilai yang tidak diinginkan di masyarakat kita 0,612 Valid Iklan shopee mengganggu nilai-nilai moral pemuda 0,802 Valid Terlalu banyak adegan fulgar dalam iklan shopee 0,765 Valid Beberapa produk / layanan yang dipromosikan dalam iklan shopee buruk bagi masyarakat 0,807 Valid Iklan media sosial mengisolasi anak-anak dari orang tua mereka 0,723 Valid Sumber : Diadaptasi dari Mir (2012) Hasil Uji Validitas Variabel Dependent Variabel Indikator Pengukuran Correlation Ket Keputusan membeli prilaku konsumen muda (Y) Saya Menyukai Iklan Shopee 0,584 Valid Saya ingin melihat produk-produk shopee 0,748 Valid Saya lebih sering berbelanja di shopee dari pada marketplace lain 0,703 Valid Saya terlibat dalam pembelian di shopee 0,757 Valid Saya membeli produk shopee yang ditampilkan 0,774 Valid Marketplace shopee membuat belanja lebih mudah 0,689 Valid Saya mulai mencari-cari produk baru yang ada di shopee 0,735 Valid Saya terlibat dalam proses pembelian di shopee 0,789 Valid Permintaan atau pembelian di shopee dipengaruhi pihak lain 0,605 Valid Saya merasa senang melihat produk yang sudah digunakan orang lain 0,640 Valid Saya berupaya mencari produk yang terbaik di shopee 0,367 Valid Saya membeli produk di shopee hanya untuk kesenangan meskipun tidak perlu 0.599 Valid Belanja di shopee karena keutusan keluarga 0,400 Valid Kualitas produk yang ada di shopee sesuai harapan 0,568 Valid
Sumber : Diadaptasi dari Bishnoi and Sharma (2009)

## Uji Reliabilitas Data
Pengujian reliabilitas yang digunakan ada penelitian ini adalah dengan menggunakan Cronbach alpha. Suatu  variabel  dikatakan  reliabel  apabila  mempunyai  nilai  alpha  >  0,60.  Berikut  merupakan  hasil  dari pengujian reliabilitas untuk setiap variabel:
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Variabel Nilai Alpha Parameter Reliability Emotional Advertising 0,919 0,60 Reliabel Environment Advertising 0,769 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian 0,882 0,60 Reliabel

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas Residual
Uji  normalitas  residual  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  data  yang  akan  digunakan  untuk  regresi berdistribusi  normal  atau  tidak.  Data  yang  baik  untuk  dilakukan  regresi  adalah  data  yang  berdistribusi normal, maka dilakukan uji normalitas dengan menggunakan uji Kolmogorov Smirnov. Berikut hasil yang didapatkan:

## Hasil Uji Kolmogorov Smirnov
Dari  hasil  uji  Kolmogorov  smirnov  didapat  nilai  sebesar  0,200.  Data  dikatakan  normal  apabila  nilai Kolmogorov smirnov lebih besar dari 0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa data yang diguakan berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Data  yang  baik  untuk  dilakukan  regresi  adalah  data  yang  tidak  mempunyai  gelaja  multikolinearitas. Berikut merupakan hasil pengujian multikolinearitas:
Hasil Uji Multikolinearitas
Dari data di atas, hasil menunjukan nilai VIF kurang dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,10 maka model tidak terjadi masalah multikolinearitas sehingga data memenuhi persyaratan untuk dilakukan regresi.

## Uji Heteroskedastisitas
Data  yang baik adalah data  yang tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.  Acuan dasar analisis terjadi heterokedastisitas adalah jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur  seperti  bergelombang,  melebar  kemudian  menyempit,  maka  mengindikasikan  telah  terjadi heterokedastisitas. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heterokedastisitas. Berikut merupakan hasil uji heteroskedastisitas:
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil di atas menunjkan bahwa titik-titik menyebar tidak beraturan di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heterokedastisitas.

## Uji Hipotesis
Hasil Uji-t

## Pengaruh Emotional Advertising Terhadap Keputusan Membeli (H1)
Untuk  menguji  hipotesis  pengaruh emotional  advertising terhadap  keputusan  pembelian  dengan melihat  nilai  signifikansi.  Pada  tabel  di  atas  nilai  signifikansi  adalah  sebesar  0,000  <  0,05  Dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara emotional  advertising terhadap  keputusan pembelian
Salah  satu  tujuan  periklanan  adalah  untuk  memengaruhi  perasaan  konsumen  terhadap  merek, meningkatkan  penjualan,  dan  menciptakan  respon  emosi  positif  terhadap  iklan . Emotional  advertising dapat memunculkan emosi-emosi tertentu ketika calon pembeli melihat iklan yang disampaikan. Iklan yang kreatif juga memunculkan tingkat emosional yang positif kepada calon konsumen. Hasil penelitian yang sudah  dilakukan  menunjukan  bahwa emotional  advertising mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian  ini  didukung  dan  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Rehman  dkk.  (2014)  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan emotional  advertising terhadap  keputusan
membeli konsumen. Penelitian ini juga diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh  Niazi, dkk. (2012) terdapat hubungan positif emotional advertising terhadap keputusan pembelian

## Pengaruh Environment Advertising Terhadap Keputusan Membeli (H2)
Untuk menguji hipotesis pengaruh environment advertising terhadap keputusan pembelian dengan melihat  nilai  signifikansi.  Pada  tabel  di  atas  nilai  signifikansi  adalah  sebesar  0,530  <  0,05  Dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara environment  advertising terhadap  keputusan pembelian.
Kondisi  lingkungan  sekitar  yang  berbeda  dapat  mempengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen. Misalnya,  pandangan  dan  suasana  di  toko,  tata  letak  produk,  perpaduan  warna  dan  musik  latar  saat membeli.  Shopee  sebagai marketplace menyediakan  informasi seller dengan  menyediakan  tampilan- tampilan yang menarik. Selain itu dilihat dari sensory stimulus dari iklan yang ditampilkan tidak berdampak negatif  terhadap  nilai  moral  konsumen  muda.  Tentunya environment  advertising dapat  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan  bahwa environment  advertising tidak mempunyai  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian . Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Niazi dkk. (2012) bahwa environment advertising mempengaruhi keputusan pembelian .
Pengaruh Emotional Advertising dan Environment Advertising Terhadap Keputusan Membeli (H3)
Hasil Uji-F
Untuk  menguji  hipotesis  pengaruh emotional  advertising dan environment  advertising terhadap keputusan pembelian secara simultan dengan melihat nilai signifikansi. Pada tabel di atas nilai signifikansi adalah  sebesar  0,000  <  0,05  artinya  terdapat  pengaruh  signifikan  antara emotional  advertising dan environment advertising terhadap keputusan pebelian secara simultan. Dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa emosional  advertising dan environment  advertising berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Niazi  dkk.  (2012)  yang  menyatakan bahwa emosional advertising dan environment advertising berpengaruh terhadap keputusan pembelian .

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara emotional  advertising terhadap  keputusan  pembelian;  Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara environment advertising terhadap keputusan pembelian; Terdapat pengaruh  yang  signifikan  antara emotional  advertising dan environment  advertising terhadap  keputusan pembelian.  Penelitian  ini  masih  memiliki  beberapa  keterbatasan  dan  memungkinkan  untuk  diadakan penelitian lebih lanjut dengan memasukan variabel-variabel lain yang memengaruhi keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abideen,  Z.  U.,  &  Saleem,  S.  (2014).  Effective  advertising  and  its  influence  on  consumer  buying Behaviour. European Journal of Business and Management, 3 (3), 200 - 212. Adelaar,  T.  C.  (2003).  Effects  of  Media  Formats  on  Emotions  &  Impulse  Buying  Behavior. Journal  of Information Technology, 18 , 247-266. APJII. (2017). Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia. Arikunto, S. (1998). Produser penelitian suatu pendekatan praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta . Ashra,  A.,  &  Kamra,  A.  (2017).  Emotional  Advertising  Connecting  Brands  with  People. XVIII  Annual International Conference Proceedings (pp. 369-373). Delhi: Delhi School Of Professional Studies And Research.
Pengaruh emotional advertising dan environment advertising 91
Bachdar,  S.  (2018,  Maret  25). Marketing  Media  &  MICE .  Diakses  22  Februari  2019  pada  Marketeers: http://marketeers.com/mengapa-shopee-jadi-e-commerce-yang-paling-sering-diakses/
Bella,  A.  (2018,  November  26). Marketing  Media  &  MICE .  Diakses  pada  Marketeers: http://marketeers.com/variasi-iklan-di-balik-pertumbuhan-bisnis-shopee/
Bishnoi, V. K. & Sharma, R. (2009). The Impact of TV Advertising on Buying Behaviour: A Comparative Study of Urban and Rural Teenagers. JK Journal of Management & Technology, 1 (1), 65-75. Bishnoi,  V.  K.,  &  Sharma,  R.  (2017). The  Impact  of  Advertising  on  Consumer  Purchase  Decision  with Reference to Consumer Durable Goods in Oman. International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), 5 (12), 11-19. Brassington F, P. S. (2001). Principles of Marketing (3rd Edition). Prentice Hall: Pearson Education. Dhaliwal,  A.  (2016).  Effect  of  Advertisment  on  Consumer  Buying  Behavior. International  Journal  of scientific research and management (IJSRM), 4 (9), 2321-3418. Ertemel,  A.  V.,  &  Ammoura,  A.  (2016).  The  Rore  of  Social  Media  Advertising  In  Consumer  Buying Behavior. International Journal of Commerce and Finance, 2 (1), 81-89. Fiansyah, R. (2020, January 22). Inews.id Finance . Diakses pada inews: https://www.inews.id/finance/bisnis/10-e-commerce-terpopuler-di-indonesia-tokopedia- terdepan-shopee-geser-bukalapak
G Greenaly, G. F. (1997). Consumer’s Emotional Response to Service Environments. Brimingham: Aston Business School, Aston University.
Gunawan,  C.  (2018). Mahir  Menguasai  SPSS:(Mudah  mengolah  Data  Dengan  IBM  SPSS  Statistic  25) . Deepublish.
Indotelko.  (2020,  April  4). eCommerce  topang  belanja  iklan  TV  hingga  kuartal  III-2019 .  Diakses  pada Indotelko: https://www.indotelko.com/read/1573524514/ecommerce-belanja-iii
Mir,  I.  A.  (2012).  Consumer  Attitudinal  Insights  about  Social  Media  Advertising:  A  South  Asian Perspective. The Romanian Economic Journal, XV (65), 265-288.
Niazi, G. S., Siddiqui, J., Shah, B. A., & Hunjra, A. I. (2012). Effective Advertising and its Influence on Consumer Buying Behavior. Information Management and Business Review, 4 (3), 114-119. Rehman,  F.  u.,  Ilyas,  M.,  Nawaz,  T.,  &  Hyder,  S.  (2014).  How  Facebook  Advertising  Affects  Buying Behavior  of  Young  Consumers:  The  Moderating  Role  of  Gender. Academic  Research International, 5 (4), 395-404.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.