Efektivitas Komunikasi Kepemimpinan Kepala Satuan Pendidikan dalam Skema Kerja Work from Home
https://doi.org/10.25008/caraka.v3i1.43
Dolly Indra, Ahmad Toni

## Universitas Budi Luhur - Indonesia

## ABSTRACT
The head of the study program is someone who is believed to be responsible for implementing the Study  Program  work  program  through  specific  leadership  methods  so  that  the  vision,  goals,  and objectives  of  the  University  work  program  can  run  according  to  the  common  desired  target.  In  a pandemic situation, the head of the study program is required to lead effectively to be able to solve problems that occur during a pandemic. This research looked at the leadership effectiveness of the head of the Informatics Engineering study program in working from home in accordance with the theory of the five characteristics of effective leadership according to Peter Duncker with qualitative methods of subject and object topic. The result of this research is that the head of the study program is quite effective with the model of leadership that is used. By fulfilling the five criteria for effective leadership characteristics.
Keywords : Communication effectiveness, Leadership, Work from Home

## ABSTRAK
Ketua  program  studi  adalah  seseorang  yang  dipercaya  bertanggung  jawab  untuk  melaksanakan program kerja Program Studi melalui metode kepemimpinan yang spesifik agar visi, tujuan, dan sasaran program kerja Universitas dapat berjalan sesuai dengan target yang diinginkan bersama. Dalam situasi pandemi ketua program studi dituntut memimpin secara efektif untuk dapat menyelesaikann masalah yang terjadi selama pandemi. Penelitian ini melihat efektifitas kepemimpinan ketua program studi Teknik Informatika dalam masa kerja work from home sesuai dengan teori lima ciri kepemimpinan yang efektif menurut peter duncker dengan metode kualitatif terhapad subject dan juga object topic. Hasil dari penelitian ini ketua program studi cukup efektif dengan model kepimpinan yang dilakukan. Dengan memenuhi kelima kriteria ciri kepempinan yang efektif.
Kata Kunci: Efektivitas komunikasi, Kepemimpinan, Work from Home
Dolly Indra’s  email:  d.iindra14@gmail.com Para penulis menyatakan tidak mempunyai konflik kepentingan dalam penelitian dan penerbitan publikasi ini. Copyright © 2022 (Dolly Indra).
Licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) Available at http://caraka.web.id Submitted: 27 November 2021, Revised: 21 October 2021, Accepted: 29 June 2022
2

## PENDAHULUAN
Menurut UU No. 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, pendidikan tinggi merupakan  jenjang  pendidikan  setelah  pendidikan  menengah  yang  diselenggarakan  oleh perguruan tinggi. Pendidikan tinggi diselenggarakan untuk menyiapkan peserta didik menjadi anggota masyarakat yang memiliki kemampuan akademik dan/atau profesional yang dapat menerapkan,  mengembangkan  dan/atau  menciptakan  ilmu  pengetahuan,  teknologi dan/atau  kesenian.  Untuk  dapat  mencapai  tujuan  tersebut  lembaga  pendidikan  tinggi melaksanakan misi “Tri Dharma Perguruan Tinggi” yang meliputi pendidikan, penelitian, dan pengabdian  kepada  masyarakat. Output pendidikan  tinggi  diharapkan  dapat  mengisi kebutuhan  yang  beraneka  ragam  dalam  masyarakat.  Diperlukan  pemimpin  lembaga pendidikan  yang  handal  dan  memiliki  komitmen  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah ditentukan serta mampu mengelola sumber daya pendidikan yang dimilikinya dengan baik. Secara  umum  ketua  program  studi  berfungsi  memimpin  pelaksanaan  pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, kerjasama dan membina sivitas akademika dan tenaga  kependidikan  di  lingkungan  prodi.  Di  dalamnya  mencakup  mengkoordinasikan pelaksanaan seluruh kegiatan prodi, mengkoordinir proses pelaksanaan program pendidikan, penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat  di  lingkungan  universitas  di  bidang  studi terkait,  mengevaluasi  sistem  pengelolaan  prodi  yang  telah  berjalan,  mengevaluasi  sistem pengelolaan prodi yang telah berjalan, menyusun laporan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas  kepada  Dekan  dan  tugas  lain  yang  relevan,  serta  bertanggung  jawab  terhadap perencanaan, pengorganisasian, pengawasan dan evaluasi terhadap sumber daya yang ada di fakultas.
Sementara  itu,  sejak  2  Maret  2020  pendidikan  tinggi  di  Indonesia  melaksanakan kegiatan berlajar mengajar dari rumah karena Pandemi Covid-19. Pelaksanaan Pendidikan selama masa pandemi Covid-19 mengalami perubahan. Pendidikan adalah proses tanpa akhir (education  is  the  proses  without  end) ,  dan  pendidikan  merupakan  proses  pembentukan kemampuan dasar yang fundamental baik menyangkut daya pikir daya intelektual maupun emosional perasaan yang diarahkan kepada tabiat manusia dan kepada sesamanya.
Pendidikan perguruan tinggi memiliki salah satu jutuan  tri  dharma,  yang  selayaknya melahirkan orang-orang terpelajar yang memiliki semangat tinggi, pemikiran yang kreatif, mandiri,  inovatif  agar  dapat  membangun  bangsa  di  berbagai  sektor  sesuai  dengan kemampuan  yang  dimilikinya.  Selama  pandemi  tujuan  tersebut  tetap  dapat  dilaksanakan meski dengan proses dan skema pembelajaran yang berbeda.
Studi ini membahas efektivitas pengelolaan komunikasi dalam skema work from home pada kepemimpinan ketua program studi. Pembahasan diawali dengan definisi dan proses komunikasi, pentingnya komunikasi dalam mencapai kepemimpinan yang berkualitas. Pada bagian berikutnya dijabarkan bagaimana membangun komunikasi yang efektif.
Argiris  (1994)  mendefinisikan  komunikasi  sebagai  suatu  proses  di  mana  seseorang, kelompok,  atau  organisasi (sender) mengirimkan  informasi (massage) pada  orang  lain, kelompok,  atau  organisasi (receiver). Proses  komunikasi  umumnya  mengikuti  beberapa tahapan. Pengirim pesan mengirimkan informasi pada penerima informasi melalui satu atau beberapa sarana komunikasi. Proses berlanjut di mana penerima mengirimkan feedback atau umpan balik pada pengirim pesan awal. Dalam proses tersebut terdapat distorsi-distorsi yang mengganggu aliran informasi yang dikenal dengan noise . Pengirim atau sender merupakan pihak yang mengawali proses komunikasi. Sebelum pesan dikirimkan, pengirim harus mengemas ide atau pesan tersebut sehingga dapat diterima dan  dipahami  dengan  baik  oleh  penerima.  Pesan  yang  dikrimkan harus bersifat normatif
3
artinya mengandung peristiwa, data, fakta dan penjelasan. Setelah pesan disampaikan, pihak penerima (receiver) harus dapat menafsirkan dan menerjemahkan pesan yang diterima. Sementara  itu,  Komunikasi  Organisasi  adalah  komunikasi  antara  orang-orang  dalam jabatan  (posisi)  yang  berada  dalam  organisasi  tersebut.  Komunikasi  organisasi  meliputi komunikasi  interpersonal  (percakapan  antara  atasan  dan  bawahan),  komunikasi  publik (presentasi  yang  dilakukan  oleh  para  eksekutif  dalam  perusahaan),  komunikasi  kecil (komunikasi  antara  rekan  kerja  dalam  satu  unit),  dan  komunikasi  dengan  menggunakan media, bisa berupa memo internal, e-mail, dan konferensi jarak jauh (West & Turner, 2012). Selain itu, Schein juga mengungkapkan  organisasi mempunyai karakteristik tertentu yang mempunyai struktur, tujuan, saling berhubungan dengan satu bagian dengan bagian lainnya dan sangat tergantung kepada komunikasi manusia untuk mengkordinasikan aktivitas dalam organisasinya (Irawan & Venus, 2016).
Menurut Pace dan Faulus  (2006) arah aliran informasi adalah komunikasi ke bawah, komunikasi  ke  atas,  komunikasi  horizontal,  dan  komunikasi  informal  atau  selentingan. Penyajian  informasi  yang  dalam  penerapannya  didasari  oleh  kreatifitas,  keindahan  (daya tarik),  ketepatan  isi  dengan  ilustrasi,  serta  eefektifan  waktu  yang  diperlukan  dalam menginterpretasikan informasi (Miftah, Rizal, & Anwar, 2016). Pola komunikasi merupakan model dari proses komunikasi, sehingga dengan adanya berbagai macam model komunikasi dan bagian dari proses komunikasi dapat ditemukan pola yang sesuai dan mudah digunakan dalam berkomunikasi (Komariah, Perbawasari, Nugraha, & Budiana, 2013).
Menurut  Ruliana  (2014)  terdapat  empat  jenis  pola  jaringan  komunikasi  organisasi, yaitu: (1) Pola jaringan rantai, yaitu pola komunikasi dengan lima tingkatan hierarki sehingga hanya dikenal komunikasi sistem arus ke atas dan sistem arus ke bawah dengan menganut hubungan  garis  lurus  tanpa  terjadinya  penyaringan;  (2)  Pola  jaringan  roda,  yaitu  pola komunikasi di mana semua laporan, instruksi, perintah kerja dan pengawasan terpusat pada satu  orang  pemimpin  yang  memimpin  empat  bawahan  atau  lebih  dan  diantara  bawahan tidak dapat terjadi interaksi; (3) Pola jaringan lingkaran, yaitu pola komunikasi di mana semua anggota/staf bisa terjadi  interaksi  pada  setiap  tiga  tingatan  hierarkinya,  tetapi  tanpa  ada kelanjutannya pada tingkatan yang lebih tinggi dan hanya terbatas pada setiap level; (4) Pola jaringan  huruf  Y,  yaitu  pola  komunikasi  dengan  empat  level  jenjang hierarkinya.  Satu supervisor  mempunyai  dua  bawahan  dan  dua  atasan  yang  mungkin  berbeda divisi/departemen,  Pola  jaringan  saluran  bebas,  yaitu  pola  komunikasi  di  mana  semua tingkatan dapat melakukan interaksi secara timbal balik tanpa menganut siapa yang menjadi tokoh sentralnya.
Penelitian dilakukan di salah satu fakultas Ilmu Komputer pada program  studi  Teknik Informatika  di  Universitas  Mercu  Buana  di  Jakarta  Barat.  Penelitian  ini  dilakukan  pada Oktober 2020. Sesuai dengan bidang yang dikaji, maka peneliti berusaha mendiskripsikan seberapa efektifkah kepemimpinan Ketua Program Studi dalam skema kerja work from home pada dosen maupun tenaga kependidikan di lingkungan program studi Teknik Informatika Universitas Mercu Buana.

## KERANGKA TEORI

## Pemimpin dan kepemimpinan
Pemimpin dan kepemimpinan merupakan dua kata yang memiliki pengertian berbeda, namun memiliki keterkaitan yang holistik sehingga tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Kepemimpinan  adalah  sebuah  proses  pengaruh  sosial  yang  melibatkan  seseorang  untuk mempengaruhi orang lain sehingga dapat melibatkan bantuan dan dukungan dalam upaya
mecapai suatu tugas bersama (Roger 2015). Merujuk pada Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), pengertian pemimpin adalah orang yang memimpin. Kepemimpinan adalah cara atau proses  kegiatan  dalam  memimpin.  Pemimpin  merujuk  kepada  peran  yang  diemban  oleh seseorang  dalam  memimpin  sebuah  organisasi,  maupun  keluarga.  Sementara, kepemimpinan  mengacu  pada  kemampuan/keahlian  seseorang  di  dalam  memimpin,  agar program kerja yang dilaksanakan dapat mencapai tujuan dan sasaran.
Kepemimpinan (leadership) menunjukkan suatu proses kegiatan dalam hal memimpin, membimbing, mengontrol prilaku, perasaan, serta tingkah laku terhadap orang lain yang ada di  bawah  pengawasannya.  “Kepemimpinan  merupakan  sifat  yang  dimiliki  oleh  seseorang yang  oleh  karena  tugas  yang  diembannya  berusaha  untuk  memberikan  pengaruh  kepada pengikutnya (follower) dengan mematuhi terhadap apa yang menjadi instruksi dari orang yang memimpinnya (Hermino, 2014).
Pimpinan  adalah  seseorang  dengan  wewenang  kepemimpinanya  mengarahkan bawahannya  untuk  mengerjakan  sebagian  dari  pekerjaannya  dalam  mencapai  tujuan. Defenisi di atas memberikan implikasi sebagai berikut; (1) Kepemimpinan menyangkut orang lain  dalam  hal  ini  bawahan  atau  pengikut,  tanpa  bawahan  semua  kualitas  kepemimpinan menjadi  tidak  relevan;  (2)  Kepemimpinan  menyangkut  suatu  pembagian  kekuasaan  yang tidak  seimbang  antara  pimpinan  dan  anggota  kelompok.  Dalam  hal  ini,  pemimpinan mempunyai  wewenang  dalam  mengarahkan  pekerjaan  untuk  tercapainya  tujuan;  (3) Pimpinan harus mampu mengendalikan orang-orang dalam organisasi agar perilaku mereka sesuai dengan perilaku mereka sesuai dengan perilaku yang diinginkan oleh pimpinan. Tujuan suatu organisasi dapat direalisasikan bila terdapat kerjasama di antara pimpinan dengan  bawahannya.  Kerjasama  tersebut  dibutuhkan  karena  terbatasnya  kekuatan  fisik, mental  dan  waktu.  Mintzberg  (2007),  menyatakan  seorang  pimpinan  harus  mempunyai keinginan untuk memimpin dan menetapkan standar prestasi yang lebih besar bagi dirinya sendiri dengan peran sebagai berikut; (1) Peran Antar personal. Semua pimpinan diharuskan melakukan tugas-tugas terkait seremonial, perekrutan, melatih pelatihan, dan memberikan motivasi; (2) Peran Informasional. Semua pimpinan sampai tingkat tertentu mengumpulkan informasi dari organisasi/perusahaan dan institusi luar. Para pimpinan juga bertindak sebagai penyalur  untuk  meneruskan  informasi  ini  kepada  pegawainya;  (3)  Peran  Pengambilan. Keputusan  tiga  peran  terkait  pada  pengambilan  keputusan,  yaitu  peran  kewirausahaan, sebagai penyelesaian masalah, dan peran pimpinan sebagai negosiator.
Mengacu pada pengertian pemimpin dan kepemimpinan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan, pemimpin merupakan seseorang yang bertanggung jawab untuk melaksanakan program  kerja  organisasi  melalui  metode  kepemimpinan  yang  khas dan spesifik agar visi, tujuan,  dan  sasaran  program  kerja  organisasi  dapat  berjalan  sesuai  dengan  target  yang diinginkan.  Dalam  konteks  pendidikan  yang  disebut  pemimpin  adalah  semua  orang  yang bertanggung  jawab  dalam  menjaga  konsistensi  lembaga  pendidikan  yang  dipimpinnya. Lembaga  pendidikan  yang  bermutu  dapat  diwujudkan  jika  didalamnya  terdapat  seorang pemimpin  yang  berdedikasi  tinggi  demi  kemajuan  organisasi.  Seorang  pemimpin  harus mampu  menjalankan  kepemimpinannya  secara  efektif  dan  mampu  menerapkan  pola kepemimpinan yang baik serta mampu melakukan berbagai upaya menciptakan kultur mutu untuk mengatasi berbagai tantangan dan perubahan yang terjadi.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), efektif mempunyai arti efek, pengaruh, akibat  atau  dapat  membawa  hasil.  Secara  umum  efektivitas  adalah  keaktifan,  daya  guna, adanya kesesuaian dalam suatu kegiatan orang yang melaksanakan tugas dengan sasaran yang dituju.  Guru  manajemen  Peter  Drucker,  mengartikan  kepemimpinan  yang  efektif  adalah
5
berpikir berdasar misi organisasi, mendefinisikannya dan menegakkannya secara jelas dan nyata (Trout, 2001).
Menurut  Beni  (2016),  Efektivitas  adalah  hubungan  antara output dan  tujuan  atau dapat  juga  dikatakan  merupakan  ukuran  seberapa  jauh  tingkat output ,  kebijakan  dan prosedur dari organisasi. Efektivitas juga berhubungan dengan derajat keberhasilan suatu operasi pada sektor publik sehingga suatu kegiatan dikatakan efektif jika kegiatan tersebut mempunyai  pengaruh  besar  terhadap  kemampuan  menyediakan  pelayanan  masyarakat yang merupakan sasaran yang telah ditentukan.
Menurut  Mardiasmo  (2017),  Efektivitas  adalah  ukuran  berhasil  tidaknya  pencapaian tujuan suatu organisasi mencapai tujuannya. Apabila suatu organisasi mencapai tujuan maka organisasi  tersebut  telah  berjalan  dengan  efektif.  Indikator  efektivitas  menggambarkan jangkauan akibat dan dampak (outcome) dari keluaran (Output) program dalam mencapai tujuan  program.  Semakin  besar  kontribusi output yang  dihasilkan  terhadap  pencapaian tujuan atau sasaran yang ditentukan, maka semakin efektif proses kerja suatu unit organisasi. Pemimpin  yang  efektif  tidak  mengambil  banyak  keputusan.  Mereka  justru berkonsentrasi terhadap beberapa keputusan penting pada level tertinggi dari pemahaman konseptual. Mereka tidak terlalu terkesan dengan kecepatan dalam pengambilan keputusan, karena  justru  kemampuan  yang  sesungguhnya  dari  seorang  eksekutif  yang  efektif  adalah keahlian bagaimana melakukan pengaturan dan rekayasa terhadap variabel yang mungkin menjadi masalah dalam sebuah organisasi. Pada dasarnya mereka ingin mengetahui realitas dan  konsep  dasar  apa  yang  sebenarnya  harus  dipenuhi.  Mereka  menginginkan  sebuah dampak (decision impact) daripada teknik yang rumit.
Terdapat  lima  proses  belajar  untuk  melatih  efektivitas  seorang  pemimpin  yaitu:  (1) manajemen  waktu;  (2)  fokus  pada  hasil  dan  kontribusi  terhadap  organisasi;  (3)  fokus terhadap  kekuatan  dan  membangun  sesuatu  dari  kekuatan  inti,  daripada  memperbaiki kelemahan; (4) membuat prioritas serta memiliki konsentrasi dan fokus terhadap sedikit hal dengan hasil yang luar biasa; (5)  mengambil keputusan secara efektif (Drucker, 2006).

## METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata. Penelitian Kualitatif dapat diartikan sebagai penelitian yang menghasilkan data deskriptif mengenai kata-kata lisan maupun tertulis dan tingkah laku yang dapat diamati dari orang-orang yang diteliti (Taylor dan Bogdan, 1984, Hendrarso, 2010). Menurut Saryono (2010),  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  digunakan  untuk  menyelidiki, menemukan, menggambarkan dan menjelaskan kualitas atau keistimewaan dari pengaruh sosial yang tidak dapat dijelaskan, diukur atau digambarkan melalui pendekatan kuantitatif.
Dalam penelitian kualitatif sumber data yang diperoleh adalah subyek dari mana data tersebut diperoleh. Dalam penelitian ini bersumber pada hasil observasi dan tanya jawab kepada  informan  yang  merupaka  ketua  program  studi  Teknik  informatika.  Berdasarkan sumber pengambilan data penelitian kualitatif dibedakan menjadi dua, yaitu: Data Primer, adalah data yang diambil langsung dari para informan di lapangan. Dalam penelitian ini data primer  diperoleh  dari  wawancara  dengan  Ketua  program  studi  beserta  berangkatnya  dan juga dosen pengambu di lingkungan bidang studi. Data Sekunder dalam penelitian ini juga diperlukan. Data sekunder berfungsi sebagai pelengkap atau pendukung data primer. Data ini bersumber dari buku-buku literatur dan arsip-arsip kegiatan rapat yang ada di lingkungan bidang studi.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:
6
(1) Observasi, metode observasi ini digunakan untuk mengetahui secara langsung aktifitas obyek yang sedang diteliti; (2) Wawancara, digunakanuntuk mengungkapkan data tentang kepemimpinan Ketua bidang studi selama rapat online di masa pandemi berlangsung; (3) Dokumentasi  dalam  penelitian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  data-data  dan  untuk memperoleh arsip kegiatan rapat di lingkungan bidang studi. Selain itu dokumentasi dalam penelitian  ini  digunakan  untuk  menggambarkan  situasi  nyata  di  tempat  observasi  dalam penelitian ini.
Pemeriksaan  keabsahan  data  dilakukan  dengan  teknik  Triangulasi.  Triangulasi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  trianggulasi  sumber  berarti  membandingkan  dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informan yang diperoleh melalui waktu dan alat yang  berbeda  dalam  metode  kualitatif.  Metoda  analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian adalah melalui tahapan sebagai berikut: (1) pengumpulan data; (2) reduksi data; (3) penyajian data; dan (4) penarikan kesimpulan atau verifikasi data.

## HASIL PENELITIAN
Waktu  adalah  sumber  daya  utama  yang  paling  berharga  dan  paling  utama.  Kaprodi harus  mampu  penggunaan  waktu  proses  kegiatan  belajar  dan  mengajar  secara  optimal. Menurut  Peter  D.,  terdapat  beberapa  langkah  yang  dapat  dilakukan  dalam  melakukan managemen waktu, yaitu: (1) perlu melakukan penelusuran terhadap waktu; (2) pengaturan waktu (time management) ; (3) konsolidasi waktu yang dimiliki ( time consolidating ). Penelusuran  waktu  dapat  dilakukan  dengan  cara  melakukan  perencanaan  dan mengalokasikan  waktu  terhadap  aktivitas  dan  kegiatan  yang  dinilai  paling  signifikan  dan berdampak  penting,  mengalokasikan  waktu  sesuai  dengan  konsentrasi  terhadap  skala prioritas.  Dengan  melakukan  penelusuran  terhadap  waktu,  pemimpin  memilki  wawasan (insight), terhadap alokasi waktu yang digunakan setiap semesternya. Dengan pengaturan waktu,  pemimpin  dapat  melakukan  pekerjaan  sesuai  dengan  skala  prioritas  dan mengeliminasi  pekerjaan  yang  tidak  begitu  berdampak  penting,  sehingga  anda  mampu mengoptimalkan waktu dan kegiatan anda.
Selama  proses  kerja work  from  home ,  waktu  proses  kegiatan  pembelajaran  telah tersusun dengan mengacu pada pembagian waktu sebelum pandemi berlangsung. Prioritas utama yang disusun adalah kegiatan belajar mengajar, disusul dengan process pencapaian tri dharma  perguruan  tinggi. Time  table diberikan  di  awal  awal  semester  masa  perkuliahan untuk dosen dan juga mahasiswa termasuk di dalamnya time table penting penyerahan tugas tri  dharma  perguruan  tinggi  yang  menjadi  keharusan  dosen.  Pandemi  berdampak  pada penyusunan waktu kegiatan yang di luar aktifitas itu seperti seminar dan juga acara bedah buku  yang  sudah  menjadi  suatu  ruttinitas  tahunan  beberapa  harus  hilangkan  dari  daftar kegiatan dengan alasan skala prioritas daftar kegiatan lainnya.
Penyusunan waktu pun telah dilakukan untuk rapat koordinasi struktural. Dalam hal ini dirasakan tantangan yang mendalam terhadap proses pemilihan waktu dan juga hasil yang didapatkan. Tidak jarang rapat yang dilakukan online membutuhkan waktu yang lebih lama untuk saling memahami maksud setiap anggota rapat, bahkan rapat ada kalanya diadakan di luar jam kerja, baik ada di- weekend ataupun weekday. Ini merupakan efek dari work from home untuk mengejar prioritas terselesainya pekerjaan yang sudah diberikan. Seorang pemimpin harus terlebih dahulu membuat kejelasan (clarity) terhadap fokus dan tujuan setiap anggota organisasi sehingga dapat bergerak menuju arah yang ditentukan oleh seorang pemimpin. Dalam hal ini tujuan organisasi adalah tercapainya tridharma yang telah ditargetkan.
7
Kepala  Program  Studi  (Kaprodi)  telah  memberikan  target  yang  jelas  dan  deskripsi pekerjaan yang sesuai dengan tridarma perguruan tinggi. Pengawasan secara online dengan rapat  koordinasi  daring  menjadi  cara berkomunikasi  untuk penyampaian target tersebut. Keterbatas fasilitas tidak menjadikan hal ini mengurari target yang harus dibayarkan.
Pemimpin  yang  efektif  dapat  memperhatikan  setiap  potensi  kekuatan  inti  dan menggunakan  kekuatan  inti  tersebut  untuk  membangun  organisasi  yang  sangat  kuat. Pemimpin yang efektif adalah ia yang mampu membuat kekuatan menjadi lebih produktif.
Ketua  program  studi  mengidentifikasi  keseluruhan  sumber  daya  yang  dimiliki  dalam rangka mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya. Salah satu yang dilakukan adalah mengidentifikasi dosen yang selalu aktif dalam setiap kegiatan dan menyelesaikan pekerjaan yang diberikan dengan baik dan benar menjadi kekuatan yang dimiliki oleh prodi. Dengan  demikian  memberikan  mempermudah  prodi  untuk  memberikan  tugas  tridharma terhadap mereka. Hal ini menjadikan kekuatan prodi untuk mencapai target tridharma. Selain hal itu ketua program studi juga mempunyai daftar mahasiswa yang memiliki prestasi non akademik.
Pemimpin  harus  memiliki  keberanian  dalam  menganalisa  aturan  yang  benar-benar penting  untuk  mengidentifikasi  prioritas.  Dalam  proses  belajar  mengajar,  tujuan  utama adalah  dalam  upaya  membangun  kemampuan  mahasiswa  medapatkan  ilmu  yang bermanfaat baginya.
Ketua program studi memperjelas tujuan ini untuk menjadi prioritas utama. Sehingga dalam prioritas kerjanya berusaha untuk membantu mahasiswa untuk menyelesaikan setiap permasalah dengan baik serta melakukan kontroling terhadap proses belajar mengajar yang terjadi melalui sistem yang sudah ada setiap minggunya. Kehadiran dosen dan mahasiswa serta adanya adanya modul pembelajaran serta kesesuaian dengan rencana pembelajaran yang telah di buat. Skema work from home ti dak menjadi kendala dalam hal ini. Koordinasi dan  juga  pemberian  intruksi  terhadap  dosen  dan  mahasiwa  di  lakukan  dengan  sistem informasi akademik yang dimiliki universitas dan di dukung dengan what app group untuk setiap skala permasalahan.
Pemimpin yang efektif adalah pemimpin yang mengambil sedikit keputusan terhadap masalah yang sangat signifikan, sehingga putusan-putusan berikutnya akan mengacu pada putusan  yang  sifatnya  mendasar,  konseptual,  dan  yang  paling  berdampak  yang  telah diputuskan  oleh  pemimpin.  Pemimpin  yang  efektif  harus  dapat  mengambil  keputusan dengan  pendekatan  yang  sistematis.  Salah  satu  contoh  model  pengambilan  keputusan tersebut adalah tentang bagaimana mengambil keputusan berdasarkan data, probabilitas, dan  kerangka (framework) mental  model  terhadap  putusan  yang  berdampak  paling signifikan. Pemimpin yang efektif justru mengambil keputusan yang lebih sedikit daripada pemimpin yang tidak efektif.
Pemimpin  yang  efektif  tidak  berusaha  untuk  mengambil  keputusan  secara  cepat terhadap  berbagai  hal.  Dirinya  berusaha  melangkah  mundur  sejenak  untuk  merenungkan dan melihat kembali hal apa yang paling penting untuk diputuskan. Karena pengambilan satu keputusan  tersebut  akan  berdampak  terhadap  seratus  keputusan  berikutnya.  Pemimpin yang efektif tidak perlu mengambil keputusan yang sama berulang kali.
Pandemi menjadikan banyak perubahan dalam mekanisme baik dari pemerintah pusat ataupun dari internal universitas dalam upaya memaksimalkan hasil yang ingin di capai oleh universitas  dalam  masa krisis. Pengurangan kegiatan serta anggaran adalah masalah yang cukup  signifikan  berpengaruh  terhadap  hasil  dan  target  dari  tahun  tahun  sebelumnya, pengambilan keputusan yang efektik diperlukan  dalam  menghadapi  masa  krisis  pandemi
8
tersebut.
Kaprodi telah melakukan beberapa pengambilan keputusan dalam masa krisis ini dalam upaya memaksimalkan proses belajar mengajar. Penyesuaian aturan dilakukan dalam rangka mempermudah mahasiswa dan dosen serta tenaga kependidikan dalam berdaptasi di situasi pandemi  ini.  Salah  satu  keputusan  yang  efektif  telah  dilakukan  selama  skema work  from home adalah pengumpulan keseluruhan berkas sidang dengan cara online hingga ke level universitas.  Dalam  prosesnya,  kaprodi  meminta  kepada  jajaran  terkait  untuk memperbolehkan mahasiswa mengumpulkan keseluruhan berkas  secara  online  dengan  di tambah screening tertentu dari pihak fakultas. Hal ini menjadikan keputusan dari kaprodi mempermudah  mahasiswa  dan  melakukan  pengurusan  berkas,  mendukung  ke  upaya pemerintah dalam mengurangi penyebaran Covid 19.
Ketua program studi adalah salah satu jabatan yang di lingkungan perguruan tinggi. Posisi ketua program studi biasanya diisi oleh dosen senior yang memiliki kepakaran atau keahlian yang terkait dengan program studi yang diketuai. Sebagai seorang pemimpin, ketua program studi dituntut untuk berbuat yang terbaik sesuai dengan kajian yang perkembangan manajemen  dan  kepemimpinan  yang  memandang  manusia,  kinerja,  dan  pertumbuhan organisasi adalah sisi yang saling mempengaruhi.
Memberikan contoh figur yang mampu untuk menyelesaikan keseluruhan tri dharma pendidikan, sebagai figur yang memimpin para dosen lain yang memiliki beban tri dharma yang sama. Jabatan struktural sebagai ketua program studi, bisa dimiliki oleh siapa saja di antara  dosen  yang  ada,  menjadikan  sosok  kepemimpinan  yang  ada  adalah  bersifat mengkoordinasikan  pekerjaan  pekerjaan  agar  dapat  diselesaikan  bersama  sesuai  dengan target  tri  dharma  masing  masing.  Kontroling  kehadiran  dosen  di  kampus  menjadi  suatu keharusan,  sehingga  dosen  diwajibkan  untuk  hadir  minimal  tiga  hari  kerja  dalam  setiap minggunya untuk memastikan mereka mengerjakan tugas tri dharma yang diberikan.
Menjadi pemimpin yang efektif harus dapat menyesuaikan diri dengan mendelegasikan wewenang  secara  efektif.  Yang  menjadi  pertimbangannya  adalah  kemampuan  mereka sendiri, kemampuan bawahan, dan tujuan yang harus diselesaikan. Faktor penting yang dapat mempengaruhi efektivitas kepemimpinan adalah persepsi yang tepat, kematangan, penilaian yang tepat terhadap tugas, pengalaman, harapan dan gaya kepemimpinan, dan hubungan seprofesi.
Skema bekerja dari rumah menjadikan apa yang biasa dilakukan oleh ketua program studi  mengalami  perbedaan  dalam  metode  kepemimpinan.  Dimana  setiap  tugas  yang diberikan akan di kontrol dari rapat online untuk memberikan pekerjaan dan hasil pekerjaan yang telah dilakukan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan maka, kesimpulan yang diambil dari penelitian  ini  adalah  (1)  kepemimpinan  Ketua  Program  Studi  selama work  from  home terhadap hasil dan kontribusi kepada Universitas. Kaprodi telah memberikan target yang jelas dan deskripsi pekerjaan  yang  jelas sesuai tridarma perguruan  tinggi yang  ditargetkan;  (2) kepemimpinan Ketua Program Studi dalam membangun kekuatan. Pemimpin yang efektif adalah yang mampu membuat kekuatan menjadi lebih produktif; (3) kepemimpinan Ketua Program studi dalam membuat keputusan yang efektif, ketua  program  studi  cukup  efektif dalam melaksanakan tugasnya. Hal ini bisa dilihat dari setiap keputusan yang diambil dalam masa pandemi dengan skema work from home . Selama proses kerja work from home , waktu proses  kegiatan  pembelajaran  telah  tersusun  dengan  mengacu  pada  pembagian  waktu
9
sebelum pandemic.
DAFTAR PUSTAKA
Arwicaksono. (2020) https://insight.wellcode.io/pemimpin-yang-efektif-effective-executive- by-peter-drucker Argiris, C. (1994). Good communication that block learning . HBR.
Beni, P. (2016). Konsep dan Analisis Efektivitas Pengelolaan Keuangan Daerah di Era Otonomi. Jakarta: Taushia
Chin, R. (2015). Examining teamwork and leadership in the fields of public administration, leadership, and management. Performance Management , 21 (3)6. Drucker. P. (2006). The Effective Executive in Action with Joseph A. Maciariello . New York: Harper Collins.
Hendrarso. (2010). Metode penelitian sosial. Jakarta: Kencana Prenada Grupa Hermino,  A,  (2014). Kepemimpinan  Pendidikan  di  Era  Globalisasi ,  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Irawan, D., Venus, A. (2016). Pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai kantor keluarga berencana, Jurnal Kajian Komunikasi , 4(2), 122–132
Komariah,  K.,  Perbawasari,  S.,  Nugraha,  A.  R.,  &  Budiana,  H.  R.  (2013).  Pola  komunikasi kesehatan  dalam  pelayanan  dan  pemberian  informasi  mengenai  penyakit  tbc  pada puskesmas di kabupaten bogor.
Mardiasmo. (2004). Otonomi dan Manajamen Keuangan Daerah. Yogyakarta: Andi Offset Mintzberg,  H.  (2007). Tracking  strategies:  Toward  a  General  Theory .  New  York:  Oxford Univercity Press Inc.
Pace, R. W. & Faules, D. F. (2006). Komunikasi organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya Prabowo,
A. (2009). Meningkatkan Efektivitas Kepemimpinan. https://massofa.wordpress.com/2009/03/ 05/meningkatkan-
efektivitaskepemimpinan/
Ruliana, P. (2014). Komunikasi organisasi: teori dan studi kasus. Jakarta: Rajawali Pres Saryono. (2010). Metode penelitian kualitatif . Bandung.