PENGARUH KOMUNIKASI DAN PERSIAPAN SUCCESSOR TERHADAP KEBERHASILAN SUKSESI DI KOMUNITAS FAMILY BUSINESS UNIVERSITAS CIPUTRA

## Kenniya Desita Tjietradi
International Business Management, Universitas Ciputra E-mail: kenniya_desita@yahoo.com
Abstract: The purpose of this research is to find out the effect of communication and successor preparation on successful succession in Universitas Ciputra Family Business community. This type of research uses quantitative research with data collection method like questionnaires that are distributed to 184 respondents of Universitas Ciputra Family Business community. Sample collection is done by Purposive Sampling method, in which the taking is specified to particular community or specific group. The analytical tool that is used in this research is multiple linear regression. While for data processing using SPSS can interprate data. Of this research shown that communication variable does not affect successful succession in Universitas Ciputra Family Business community. While for successor preparation variable affect on successful succession in Universitas Ciputra Family Business community.
Keywords: communication, successor preparation, successful succession
Abstrak: Tujuan pada penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel komunikasi dan  persiapaan successor berpengaruh  terhadap  keberhasilan  suksesi  yang  ada  di  Komunitas Family  Business Universitas  Ciputra.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif dengan  metode  pengambilan  data  berupa  kuisioner  yang  disebar  kepada  184  responden  dari komunitas Family Business Universitas Ciputra. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Purposive  Sampling ,  pengambilan  tersebut  dikhususkan  kepada  komunitas  tertentu  atau pengelompokkannya  sudah  secara  spesifik.  Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian adalah regresi linear berganda. Sedangkan untuk pengolahan data menggunakan SPSS yang dapat menafsirkan  data.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  varibel  komunikasi tidak  berpengaruh terhadap  keberhasilan  suksesi  di  komunitas Family  Business Universitas  Ciputra.  Sedangkan untuk  variabel  persiapan successor berpengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan  suksesi  di komunitas Family Business Universitas Ciputra.
Kata kunci: Komunikasi, Persiapan Successor dan Keberhasilan Sukses

## PENDAHULUAN
Pada peningkatan perekonomian Indonesia ke arah positif membuat kehadiran bisnis perusahaan keluarga menjadi bisnis yang menarik dikarenakan perusahaan yang ada Indonesia dimiliki oleh keluarga dengan omset USD 5-10 juta dan total aset USD 134 miliar yang merupakan 25% berkontribusi untuk meningkatkan PDB Indonesia (PWc, 2014). Pengidentifikasian peningkatan PDB Indonesia terletak terhadap besarnya pengaruh sektor perusahaan keluarga yang ada di Indonesia karena seiring berjalannya waktu jumlah wirausaha yang berlandaskan perusahaan keluarga di Indonesia mulai berkembang. Namun faktanya pada survey (PWC,2018) menunjukkan  perbandingan  jumlah  dari  generasi  pendiri  hingga  generasi  empat  di  tahun  2016  dan  2018 mengalami penurunan yang signifikan. Angka tersebut dapat terlihat bahwa pada tahun 2018 jumlah generasi penerus diantaranya generasi kedua mengalami penurunan sebesar 15% yang mulanya sebesar 50% menjadi 35%. Pernyataan ini pernah dibahas oleh Vera & Dean (2005:323) dalam Bozer et al. (2017) yang menemukan bahwa 30% bisnis keluarga di harapkan bertahan pada generasi kedua, sekitar 15% yang bertahan pada generasi ketiga dan kurang dari 3% yang bertahan pada generasi keempat. Setelah di telusuri fenomena ini terjadi di karenakan  bisnis  keluarga  yang  telah  dibangun  dulu  oleh  generasi  pertama  pada  akhirnya  gagal  karena ketidakmampuan  generasi  berikutnya  mengendalikan  dan  menjalankan  perusahaan  sehingga  dalam  hal  ini membutuhkan sebuah perencanaan suksesi.
Perencanaan suksesi tersebut dibagi menjadi beberapa faktor,  namun pada penelitian ini menggunakan faktor  yang  utama  yaitu  terkait  komunikasi  dan  persiapan successor yang  berkaitan  dengan  suksesi.  Proses komunikasi yang baik dan benar penting dilakukan terutama dalam hal yang menyangkut bisnis dan keluarga, pola komunikasi antar generasi yang benar akan berdampak pada keluarga dan bisnis selama proses suksesi. Menurut  IFB  (2015),  Zehrer  dan  Haslwanter  (2010)  dalam  (Gabriela  Leiß  &  Anita  Zehrer,  2018)  besarnya angka komunikasi yang terjadi antara kedua antar generasi menunjukkan semakin cepat merencanakan sebuah proses suksesi maka akan semakin besar harapan dalam mengambil bentuk perkembangan diskusi, negosiasi, keputusan,  dan  implementasi  solusi  yang  tertib.  Proses  tersebut  dapat  membantu  generasi  pendiri  untuk memberikan pengetahuan sedikit demi sedikit tentang keadaan perusahaan kepada calon penerus. Faktor  kedua  tidak  kalah  penting  yaitu  persiapan successor, kenyataannya  perusahaan  keluarga  yang berada  di  Indonesia  sudah  melakukan  perencanaan  sejak  dini  terkait  persiapan  ahli  waris  bagi successor perusahaan keluarga. Survey yang dilakukan oleh (PWC, 2018) menunjukkan bahwa sebesar 70% dari total perusahaan keluarga yang ada di Indonesia sudah melakukan perencanaan tersebut yang dikhususkan untuk successor .  Persiapan  tersebut  meliputi  memberikan  pendidikan  formal  yang  dapat  mengedukasi  generasi penerus, memberikan training bekerja di dalam perusahaan, memberikan pelatihan tahapan kerja paling dasar hingga paling atas dan mempersiapkan segala bentuk tanggung jawab dan mental keyakinan untuk succesor dalam melanjutkan perusahaan keluarga. Hingga saat ini persiapan successor memang sudah dilakukan sejak dini namun proses persiapan successor belum dilakukan secara maksimal karena kurangnya persiapan yang matang dari generasi pendiri. Oleh karena latar belakang tersebut peneliti ingin melakukan penelitian terhadap variabel komunikasi dan persiapan successor untuk mengetahui apakah ada pengaruh terhadap keberhasilan suksesi di lingkup komunitas Family Business Universitas Ciputra.

## LANDASAN TEORI

## Komunikasi
Komunikasi merupakan proses seseorang atau komunikator menyampaikan stimulus, biasanya dilakukan melalui kata-kata, dengan memiliki tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang lain atau komunikan (Carl I. Hovland dalam Kinanti, 2016). Dalam komunikasi keluarga terbagi menjadi 2 dimensi yaitu Conversation Orientation dan Conformity  Orientation (Fitzpatrick  &  Ritchie,  1994;  Ritchie  &  Fitzpatrick,1990  dalam Koerner & Anne, 2016).
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 645-654

## Persiapan Successor
Menurut Morris et al, 1996 menyatakan bahwa tingkat persiapan ahli waris mengacu pada sejauh mana ahli  waris  memiliki  keterampilan  bisnis  yang  diperlukan,  kemampuan  untuk  mengelola  perusahaan, pengetahuan tentang operasi perusahaan dan sikap yang baik untuk memastikan kelancaran bisnis (Mozhdeh Mokhber et al , 2017).

## Keberhasilan Suksesi
Menurut Cabrera-Suárez & Martín-Santana, 2010 mengatakan sukses atau berhasilnya generasi penerus harus  memiliki  kemampuan  untuk  memastikan  kelangsungan  bisnis,  menjaga  integritas  keluarga,  dan memuaskan kepentingan individu yang  terlibat (Alayo et al , 2016). Banyak faktor yang perlu diperhatikan untuk mencapai keberhasilan suksesi seperti penetapan kriteria pemilihan successor (Gunawan, 2016: 174), penentuan  elemen-elemen  perencanaan  suksesi,  mentoring  (Gunawan  &  Mustamu,  2015:145),  dan  lain sebagainya.

## Pengaruh Komunikasi terhadap Keberhasilan Suksesi
Dalam  penelitiannya  Leiß  &  Zehrer  (2018:  75)  menjelaskan  bahwa  komunikasi  antar  generasi  antara pendahulu dan penerus berdampak pada keluarga wirausaha dan bisnis keluarga. Penelitian ini menyebutkan memahami peran komunikasi dalam suksesi perusahaan keluarga berpengaruh terhadap keberhasilan suksesi perusahaan. Hal ini juga didukung dan dijelaskan dari hasil penelitian Setiawan (2016) bahwa komunikasi dapat dibangun menjadi 3 cara dalam perencanaan suksesi yang matang sehingga dapat dikatakan bahwa komunikasi berpengaruh terhadap keberhasilan suksesi perusahaan keluarga.

## Pengaruh Persiapan Successor terhadap Keberhasilan Suksesi
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  Utami et  al ,  (2017)  menyatakan  bahwa  adanya  hubungan  antara persiapan successor dengan tingkat keberhasilan suksesi perusahaan keluarga. Penelitian tersebut menyatakan bahwa faktanya bisnis keluarga di pimpin oleh para pemimpin yang telah memiliki persiapan seperti melalui tingkat pendidikan sekolah menengah, S1 dan S2. Hal ini juga didukung oleh penelitian Setiawan & Susanto (2018)  juga  menyatakan  bahwa  tahapan  persiapan successor merupakan  tahap  terakhir  yang  cukup  penting untuk dilakukan oleh pendiri bisnis dalam keberhasilan suksesi.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  menggunakan  metode  pendekatan  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono  (2016)  penelitian kuantitatif  yaitu  jenis  penelitian  yang  spesifikasinya  dilakukan  dengan  sistematis,  terencana,  dan  terstruktur dengan jelas dari awal hingga akhir pembuatan desain penelitian. Sesuai dengan pengertiannya, dalam metode pendekatan  tersebut  penelitian  ini  dapat  diukur  secara  akurat  dan  sistematis.  Penelitian  ini  menggunakan explanatory research sebagai pedukung data penelitian.

## Populasi
Populasi    adalah    wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek/subyek  yang  mempunyai  kuantitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya (Sugiyono, 2016:61). Populasi  pada  penelitian  ini  tertuju kepada seluruh mahasiswa perusahaan keluarga yang sudah terverifikasi di komunitas family business Universitas Ciputra dimana jumlahnya ada 341 orang.

## Sampel
Menurut Sugiyono (2016:81) sampel adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi.  Pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  dengan  cara purposive  sampling. Kriteria  pengambilan sampel pada penelitian ini dikhususkan kepada successor secara acak yang ada di komunitas Family Business
Univesitas Ciputra kepada responden angkatan 2014, 2015 serta 2016 dengan total sebanyak 184 responden.

## Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan mengumpulkan data primer & data sekunder. Instrumen  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan  menggunakan  kuesioner/angket.  Prosedur pengumpulan data yang akan peneliti lakukan yaitu dengan cara mengumpulkan informasi dengan mengajukan sejumlah  pertanyaan  ataupun  pernyataan  secara  tertulis  kepada  responden.  Dalam  pengumpulan  data,  skala pengukuran yang digunakan yaitu skala Likert .

## Metode Pengolahan Data
Pengolahan data menggunakan alat yaitu program SPSS. Metode analisis data pada penelitian meliputi analisis  regresi  liniear  berganda  dan  uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji  liniearitas,  uji multikolinearitas dan uji heterokedasitisitas.

## Uji Kelayakan Model (Uji F)
Menurut  Ghozali  (2016:96)  uji  F  dapat  digunakan  sebagai  uji  kelayakan  model  atau  biasa  di  sebut  uji goodness of fit yang dilakukan untuk mengukur ketepatan fungsi pada variabel penelitian yang digunakan. Jika nilai signifikansi uji F dibawah 0.05 maka variabel penelitian dapat digunakan, sebaliknya jika nilai signifikansi diatas 0.05 maka variabel penelitian kurang baik untuk digunakan atau model tersebut ditolak.

## Uji t
Uji t merupakan pengujian terhadap koefisien dari variabel bebas secara sendiri-sendiri terhadap variabel terikatnya untuk menunjukkan adanya pengaruh atau tidaknya (Priyatno, 2014). Hipotesis dalam penelitian ini diterima apabila nilai signifikansi pada uji t < dari 0,05. Sebaliknya, apabila nilai signifikansi pada uji t > dari 0,05, maka hipotesis ditolak.

## Analisis Koefisien Determinasi (R2)
Menurut  Priyatno  (2014:950)  pengujian  pada  koefisien  determinasi  (R 2 )  digunakan  untuk  mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai R 2 memiliki nilai rentang yang berkisar antara 0 sampai 1.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian

## Uji Validitas & Reliabilitas
Uji  Validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu  variabel  yang  ada  di  dalam penelitian.  Uji  validitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu Pearson  Correlation ,  jika  tingkat signifikasinya berada dibawah 0,5 maka variabel bisa dikatakan valid (Ghozali, 2016:52).
Uji Reliabilitas adalah alat untuk mengukur indikator dari variabel, suatu variabel dinyatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan yang ada di dalam kuisioner di anggap konsisten atau stabil dalam penelitian tersebut (Ghozali, 2016:47). Uji reliabilitas akan dilakukan dengan menggunakan uji statistik cronbach’s alpha ( a ) dengan ketentuan bahwa variabel yang diteliti dinyatakan reliabel apabila nilai cronbach’s alpha ( a ) adalah di atas 0,6.

## 1. Analisis Regresi Linear Berganda
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 645-654

## Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Berdasarkan tabel diatas maka hasil persamaan model regresi liniear berganda dalam penelitian ini yaitu :
Y = 12,583 - 0.040 X 1 + 0.163 X 2
Persamaan model regresi linear diatas diketahui nilai konstanta a = 12,583 dan bernilai positif. Apabila variabel  independen  yaitu  komunikasi  dan  persiapan successor bernilai  0,  maka  variabel  dependen  yaitu keberhasilan suksesi bernilai sebesar 12,583.
Variabel  persiapan successor (X 2 )  memiliki  nilai  koefisien  sebesar  0.163  yang  artinya  jika  terjadi  satu peningkatan pada variabel persiapan successor maka variabel keberhasilan suksesi akan meningkatkan sebesar 0.163 dengan asumsi variabel lainnya memiliki nilai yang konstan. Dalam persamaan tersebut menunjukkan bahwa nilai koefisien variabel persiapan successor bernilai positif.
Selain itu untuk variabel X1 dengan persamaan model analisis regresi diatas menjelaskan bahwa variabel komunikasi memiliki nilai sebesar -0.040 yang artinya jika terjadi satu peningkatan pada variabel komunikasi maka variabel keberhasilan suksesi akan mengalami penurunan sebesar -0.040 dengan asumsi variabel lainnya memiliki  nilai  yang  konstan.  Dalam  persamaan  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  variabel komunikasi bernilai negatif.

## 2. Uji F

## Tabel 2. Hasil Uji F
Dari hasil tabel diatas menunjukkan bahwa nilai signifikansi dari uji F sebesar 0.004 ( < 0.05). Hal ini dapat disimpulkan bahwa dengan angka signifikansi yang terjadi lebih kecil dari 0.05 maka variabel bebas yaitu komunikasi dan persiapan successor secara simultan mempengaruhi variabel terikat yaitu keberhasilan suksesi.
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,583 1,635 7,698 ,000 Komunikasi -,040 ,094 -,031 -,425 ,672 Persiapan Successor ,163 ,049 ,247 3,354 ,001
a. Dependent Variable: Keberhasilan suksesi
ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 45,050 2 22,525 5,667 ,004 b Residual 719,450 181 3,975 Total 764,500 183 a. Dependent Variable: Y
a. Predictors: (Constant), X2, X1
650
3. Uji Koefisien Determinasi (R
2 )
Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Berdasarkan tabel 4.13 menunjukkan bahwa nilai R square (R 2 ) atau nilai koefisien determinasi mencapai angka 0.059 atau sebesar sama dengan 5,9%. Angka persentase tersebut menunjukkan kemampuan variabel bebas (independen) dalam penelitian di nilai masih lemah atau terbatas. Dalam penelitian ini nilai koefisien R 2 masih dibilang sangat kecil sehingga dapat disimpulkan bahwa kemampuan variabel bebas dalam penelitian sebesar 94.1% yang menimbulkan keberadaan variabel faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan

## 1. Pengaruh Komunikasi terhadap Keberhasilan Suksesi
Hasil  analisis  pada  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  nilai  signifikansi  pada  Uji  t  dengan  variabel komunikasi sebesar 0.672 dimana nilai tersebut lebih besar dari 0.05. Hal ini dapat dikatakan bahwa dalam penelitian ini variabel komunikasi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keberhasilan suksesi, sehingga hipotesis pertama dalam penelitian ini ditolak. Hasil penelitian ini selaras dengan pernyataan yang ada di dalam  jurnal  Tsabari  &  Weiss  (2015)  yang  mengatakan  bahwa  variabel  komunikasi  banyak  disarankan sebagai  variabel  dalam  beberapa  model  suksesi  tetapi  tidak  sebagai  konstruk  sentral  dalam  model konseptual  lain  yang  mengakui  pengaruhnya  terhadap  model  suksesi  itu  tersebut.  Artinya  komunikasi jarang  disebut  sebagai  literatur  utama  dalam  keberhasilan  suksesi.  Penyebab  hal  tersebut  dikarenakan dampak dalam komunikasi antar anggota keluarga terhadap efektivitas proses suksesi tidak dapat di ukur dan di eksplorasi dalam literatur sedangkan untuk hasil komunikasi tersebut biasanya dapat diukur.

## 2. Pengaruh Persiapan Successor terhadap Keberhasilan Suksesi
Berdasarkan hasil analisis pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t  menjelaskan bahwa variabel persiapan successor memiliki  pengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap  keberhasilan  suksesi  di Komunitas  Family Business Universitas  Ciputra.  Nilai  signifikansi  pada  hasil  penelitian  tersebut  yaitu 0.001  (<0.05).  Diketahui  penelitian  ini  memiliki  hipotesis  kedua  (H 2 )  yaitu  persiapan successor berpengaruh secara signifikan terhadap keberhasilan suksesi, maka hipotesis kedua dalam penelitian ini diterima.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  di  lakukan  oleh  Mozhdeh Mokhber  et  al,  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  persiapan successor berpengaruh  positif  terhadap keberhasilan suksesi yang nantinya akan berdampak terhadap peningkatan kinerja perusahaan itu sendiri.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  dan  dijelaskan  pada  bab  sebelumnya,  maka  dapat disimpulkan yaitu sebagai berikut :
1. Variabel Komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Keberhasilan Suksesi.
2. Variabel Persiapan Successor berpengaruh signifikan terhadap variabel Keberhasilan Suksesi.
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,243 a ,059 ,049 1,994 1,707 a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y

## Saran
Berikut  merupakan  saran-saran  dari  penulis  secara  keseluruhan  terkait  dengan  hasil  penelitian  yang  sudah dilakukan :
1. Saran kepada Komunitas Family Business Universitas Ciputra
a. Memberikan pengarahan dan pemahaman (sosialisasi) terkait diperlukannya pengalaman bekerja diluar perusahaan sebelum melanjutkan perusahaan keluarga agar lebih maksimal.
b. Memberikan  penjelasan  secara  umum  pentingnya  keterlibatan  succesor  dalam  menjalankan perusahaan agar meningkatkan pemahaman terhadap bidang suksesi tersebut.
c. Menjelaskan  kepada successor pentingnya  tanggung  jawab  dalam  menyelesaikan  target  ataupun tugas yang diberikan oleh orangtua
2. Saran bagi Peneliti Selanjutnya
a. Untuk penelitian selanjutnya yang mungkin serupa diharapkan dapat memperluas ruang lingkup penelitian  yang  tidak  hanya  di  dalam  komunitas Family  Business di  Universitas  Ciputra  saja melainkan dapat lebih menyeluruh diluar Universitas Ciputra sehingga manfaat penelitian akan lebih banyak didapatkan.
b. Mengembangkan model hasil penelitian pada variabel komunikasi yang masih tidak berpengaruh terhadap variabel keberhasilan suksesi dengan lebih mengerucutkan variabel tersebut.
c. Variabel pada penelitian selanjutnya bisa ditambahkan lagi tidak hanya berpatok pada dua variabel X saja, sehingga untuk penelitian selanjutnya bisa lebih banyak menjelaskan pengaruh terhadap keberhasilan suksesi.

## Keterbatasan
Penelitian  yang  dilakukan  masih  memiliki  keterbatasan  dimana  yang  pertama,  tenggat  waktu  yang ditetapkan oleh pihak Universitas Ciputra untuk mengumpulkan seluruh hasil responden sangat terbatas. Kedua, kesulitan dalam mengumpulkan hasil responden dengan cepat dimana harus terus mengingatkan masing-masing responden  untuk  mengisi.  Ketiga  data  primer  diperoleh  melalui  kuisioner online sehingga  jawaban  yang diberikan responden memiliki persepsi yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Anne, F. A. (2017). Understanding Family Communication Patterns and Family Functioning : The Roles of Conversation  Orientation  and  Confirmity  Orientation. Annals  of  The  International  Communication Association .
Badan Pusat Statistik. (2019). Jumlah dan Tingkat Penggangguran Indonesia.   Retrieved Mei 6, 2019, from www.bps.go.id
Christina  Whidya  Utami,  D.  B.  (2017).  The  Pattern  Analysis  of  Family  Business  Succession:  A  Study  on Medium Scale Family Business in Indonesia. European Research Studies Journal, Volume XX, Issue 2A .
Dahliana  Kamener,  D.  P.  (2017).  Analisis  Keberhasilan  Suksesi  Perusahaan  Keluarga  di  Kota  Padang.
Industrial Research Workshop and National Seminar .
Gill kinanti, l. L. (2017). Succession in family business: multi-source. Journal of Small Business and Enterprise Development, Vol.24 Issue: 4 , pp. 753-774.
Ghozali,  I.  (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM  SPSS 23, Edisi 8 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Felicia & Mustamu, Ronny H. (2015). Analisis Perencanaan Suksesi Dan Proses Mentoring Pada Perusahaan Distribusi Bahan Kimia. AGORA , Volume 3 Nomor 1
Gunawan,  Stefanny  Liana.  (2016).  Faktor-Faktor  Penentu  Dalam  Pemilihan  Successor  Pada  Perusahaan Keluarga. AGORA , Volume 4, Nomor 2.
Grisna Anggadwita, et al . (2017). Gender-Based Characteristics Differences: The case of Family Business in Indonesia. Review of Integrative Business and Economics Research, Vol. 6, Supplementary Issue 1 . Kurniawan, R & Yuniarto, B. (2016). Analisis Regresi: Dasar dan Penerapannya dengan R Edisi Pertama . Jakarta: Kencana Prenadamedia Group
Kuncoro, (2013). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi Edisi 4. Jakarta : Erlangga
Kinanti, P. C. (2016). Pola Komunikasi dan Hubungan Interpersonal Ibu Single Parent dan Anaknya. Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univesitas Lampung .
Leiß, Gabriela & Zehrer, Anita. (2018). Intergenerational Communication In Family Firm Succession. Journal of Family Business Management, Vol. 8 Issue: 1, pp.75-90, https://doi.org/10.1108/JFBM-09-2017- 0025
Mikel Alayo, et al . (2016). Critical Factors for Successful Succession of Family Firms. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences .
Mustaqim, A. (2017). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kabupaten Karawang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif .
Mozhdeh Mokhber, et al . (2017). Succession planning and family business performance in SMEs. Journal of Management Development, Vol. 36 Iss 3 pp .
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis. Yogyakarta: Andi Santoso, S. (2003). SPSS Statistika Parametrik . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 645-654
PWC. (2014). Survey Bisnis Keluarga Indonesia . Retrieved from Pwc: https://www.pwc.com/id/en/publications/assets/indonesia-report-family-business-survey-2014.pdf PWC. (2018). Family Business Survey 2018 Indonesia Report . Retrieved from https://www.pwc.com/id/en/epc/fbs-2018-indonesia.pdf Research Gate, R. (n.d.). Retrieved from
https://www.researchgate.net/post/Can_we_do_regression_analysis_with_non_normal_data_distribut ion
Setiawan, Feliana Yuni. (2016). Analisis Perencanaan Proses Suksesi Bisnis Keluarga Pada PT XYZ Group. AGORA , Volume 4, Nomor 1.
Setiawan,  Bobie  Ronaldo  &  Susanto,  Hendro.  (2018).  Perencanaan  Suksesi  Pada  Perusahaan  Keluarga  Di Universitas  Ciputra  Surabaya. PERFORMA:  Jurnal  Manajemen  dan  Start-Up  Bisnis ,  Volume  2, Nomor 6.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Pendidikan . Alfabeta: Bandung.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D . Bandung: CV. Alfabeta.
Suprobo, S. B. (2018). Hubungan Antara Pola Komunikasi Keluarga dengan Perilaku Agresif Siswa SMA Tiga Maret  (GAMA)  Yogyakarta. Program  Studi  Bimbingan  dan  Konseling  Fakultas  Ilmu  Pendiidikan Universitas Negeri Yogyakarta .
Susanto, A. B., Susanto, P., Wijanarko, H., & Mertosono, S. (2007). The  jakarta  consulting  group  on  family business . Jakarta: The Jakarta Consulting Group.
Wee Yu Ghee, M. D. (2015). Family Business Succession Planning: Unleashing The Key Factors of Business Performance. Asian Academy of Management Journal, Vol. 20, No. 2 , 103 - 126.
Weiss, N. M. (2015). Communication Traps: Applying Game Theory to Succession in Family Firm. Family Business Review Vol 28 (l) , 26-40.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 645-654
654

## LAMPIRAN
Tabel 4. Hasil Uji Validitas
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas