## Implementasi Digitalisasi UMKM di Kabupaten Boyolali Melalui Pelatihan Pemasaran Online
1) Myra Andriana*, 2) Tantik Sumarlin, 3) Sindhu Rakasiswi, 4) Nining Fitriani,
5) Dwi Setiawan, 6) Yuli Fitrianto, 7) Gibson Manalu 8) Ayyub Hamdanu Budi Nurmana
1)2)3)4)5) Fakultas Studi Vokasi Universitas Sains dan Teknologi Komputer, Semarang, Indonesia
6)7)8) Fakultas Studi Akademik Universitas Sains dan Teknologi Komputer, Semarang, Indonesia
Email Corresponding:  myra.andriana@stekom.ac.id *

## I. PENDAHULUAN
UMKM  merupakan  salah  satu  penggerak  perekonomian  negara  Indonesia  walaupun  memiliki  usaha yang  cenderung  kecil.  UMKM  Indonesia  mempunyai  peluang  yang  besar  dalam  memberikan  berbagai kesempatan  bagi  mereka  yang  mau  jadi  wirausaha  (Hasbiansyah  dkk.,  2014).  KEMENKOP  UKM  merilis data  terkait  tenaga  kerja  yang  terserap  dalam  sektor  UKM  di  tahun  2019  sebanyak  117  juta  atau  sekitar 96,92% total TK (tenaga kerja) di Indonesia (Jayani, 2021). Besarnya peluang yang bisa dimanfaatkan oleh para pelaku UMKM di daerah akan meningkatkan penjualan serta meningkatnya kunjungan pembeli. Dalam mempercepat  strategi  pemasaran  produk  UMKM  dan  menambah  segmentasi  pasar,  maka  para  pengusaha harus menguasai pengetahuan khususnya pemasaran online.

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Digitalisasi
Pemasaran Online UMKM Kabupaten Boyolali Warung Makan AJB
Pelatihan  pemasaran  online  pada  pelaku  UMKM  warung  makan  AJB  di  Kecamatan Mojosongo,  Kabupaten  Boyolali  dengan  materi  penerapan  strategi  pemasaran  dengan mengoptimalkan  media  sosial  Facebook  dan  endorsement  melalui  local  influencer  yang bertujuan dapat meningkatkan penjualan dan meningkatnyaa kunjungan pembeli. Influencer dapat  membuat  brand  image  menjadi  meningkat,  murah  secara  biaya  dan  memiliki  tingkat popularitas,  kemampuan,  reputasi,  serta  keahlian  dalam  melakukan  endorsement  suatu produk  maupun  jasa.  Pemaparan  materi  disertai  praktik  secara  langsung  dan  juga  diberikan waktu  diskusi  dan  tanya  jawab  antara  pemateri  dan  peserta  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  (PkM).  Kegiatan  ini  dilaksanakan  secara  tatap  muka  yang  diikuti  pemilik  dan karyawan  warung  makan  AJB  di  Boyolali  dengan  antusias.  Kegiatan  pelatihan  pemasaran online  melibatkan  tim  dosen  dari  Universitas  Sains  dan  Teknologi  Komputer  (STEKOM)
Semarang  dari  berbagai  lintas  bidang  ilmu,  seperti  sistem  informasi,  desain  grafis, komputerisasi akuntansi dan teknik informatika. Harapannya dari hasil pelatihan ini para para pelaku UMKM dapat terus meningkatkan kemampuan di bidang pemasaran online.

## A B S T R A C T
Keywords: Digitization Online Marketing MSMEs Boyolali City AJB food Stall
Mojosongo Subdistrict, Boyolali District with material on implementing marketing strategies by optimizing Facebook social media and endorsements through local influencers which aim to increase sales  and increase buyer visits. Influencers can create  an increased brand image, are  inexpensive  in  cost  and  have  a  level  of  popularity,  ability,  reputation,  and  expertise  in endorsing a product or service. The presentation of the material was accompanied by hands- on  practice  and  also  given  time  for  discussion  and  questions  and  answers  between  the presenters  and participants  in  community  service  activities  (PkM).  This  activity  was  carried out face to face which was enthusiastically attended by the owners and employees of the AJB food  stall  in  Boyolali.  Online  marketing  training  activities  involve  a  team  of  lecturers  from the  University  of  Science  and  Computer  Technology  (STEKOM)  Semarang  from  various cross-disciplinary  fields,  such  as  information  systems,  graphic  design,  computerized accounting  and  informatics  engineering.  It  is  hoped  that  from  the  results  of  this  training, MSME actors can continue to improve their skills in the field of online marketing.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Pemasaran online sekarang bisa menjadi solusi yang menghubungkan produsen dan konsumen dengan biaya  yang  cukup  terjangkau  dan  lebih  efisien  dalam  mengembangkan  sebuah  usaha  (Rismaningsih  dkk., 2021). Konsep pemasaran dengan basis teknologi digital memberi sebuah harapan baru bagi pelaku UMKM untuk  berkembang  menjadi  pusat  kekuatan  ekonomi.  Pola  berbelanja  serta  konsumsi  sebagian  masyarakat mulai berubah dari pembelian barang misal pakaian dari awalnya belanja secara offline (toko pakaian, mall, dll)  kemudian  berpindah  melakukan  belanja  secara online (Hakim,  2019).  Para  pelaku  usaha,  khususnya UMKM  harus  adaptif  dengan  perubahan  pola  berbelanja  masyarakat  di  era  teknologi  informasi  yang berkembang pesat.
Melalui  media  sosial  berbagai  sarana  pemasaraan  online  paling  mudah  untuk  digunakan  dalam pengembangan  UMKM  di  zaman  ekonomi  digital.  Media  sosial  menjadi  pintu  dalam  membuka  usaha UMKM  serta  melakukan  komunikasi  dengan  berbagai  orang  terkait  produk  dan  menciptakan  pemasaran yang  baru  (Firmansyah  dkk.,  2022).  Sebuah  data  menunjukkan  54%  pengusaha  dalam  lingkup  UMKM menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan semakin adaptif (Firmansyah dkk., 2022). Media sosial menjadi salah satu media promosi dalam pemasaran yang bisa mencapai target calon pelanggan lebih luas (Gellysa Urva dkk., 2022).
Selain media sosial, peran influencer dalam memberikan endorsement sebuah produk UMKM sangatlah membantu dalam mempromosikan melalui media digital. Salah satu endorsement yang sering diberikan oleh influencer adalah  liputan  tempat  usaha  makanan  melalui  kanal Youtube ,  dimana  haraapannya  dapat memberikan pengaruh kepada seluruh subscriber ( follower ) para influencer . Dari sisi keuntungan influencer juga  akan  mendapatkan  pendapatan  dari  pendapatan  iklan  berupa adsense . Endorsement dapat  diartikan sebagai  segala  bentuk  pesan  yang  diinformasikan  dalam  pemasaran  oleh  pihak  lain  terkait  pendapat, keyakinan,  opini,  serta  pengalaman  selain  dari  perusahaan  (Loisa,  2021). Influencer dapat  didefinisikan sebagai  orang  yang  aktif  di  media  sosial  dan  memiliki  pengaruh  kepada  para  followers  atau  pengikutnya (Lingga Yuliana dkk., 2022). Menggunakan influencer menurut Sugiharto dan Ramadhana (2018), memiliki tiga tujuan, yaitu: to inform (memberi tahu), to persuade (membujuk), dan to entertain (menghibur). Berangkat dari informasi pemilik UMKM warung makan AJB di Kabupaten Boyolali yang memerlukan pelatihan  pemasaran  online.  Pengetahuan  di  bidang  pemasaran  online  harapannya  dapat  meningkatkan penjualan  serta  meningkatkan  jumlah  kunjungan  pembeli.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM) dalam  rangka  menyebarluaskan  ilmu  dan  pengetahuan  dari  para  akademisi  dari  Universitas  Sains  dan Teknologi  Komputer  (STEKOM)  sebagai  implementasi  Tri  Dharma  Perguruan  Tingi.  Dengan  bekal kemampuan  dalam  pemasaran  online  diharapkan  pelaku  UMKM  warung  makan  AJB  dapat  meningkatkan daya saing di dunia bisnis serta lebih update teknologi informasi terkini.

## II. MASALAH
Para  pengusaha  sangat  membutuhkan  strategi  dan  siasat  dalam  mengatasi  pandemi  Covid-19  dengan memanfaatkan pemasaran digital atau online, dimana salah satunya menggunakan media sosial (Mulyantomo dkk.,  2021).  Untuk  menjawab  tantangan  di  era  4.0  dalam  kaitannya  konektivitas  jaringan  internet  yang terintegrasi dalam semua bidang, maka pelaku UMKM harus mampu memanfaatkannya (Rismaningsih dkk., 2021).  Sebagian  besar  UKM  mempunyai  tujuan  serta  tantangan  yang  rata-rata  sama  terkait  meningkatkan penjualan,  tetaapi  ada  beberapa  yang  beelum  mempunyai  pengetahuan  serta  kemampuan  dalam  mengelola pemasaraan  online  yang  efektif  (Maftuhah  &  Rafsanjani,  2019).  Dalam  meningkatkan  pengetahuan  serta kemampuan pelaku UMKM di Kabupaten Boyolali, tim pengabdian kepada masyarakat (PkM) yang terdiri dari  para  dosen  Universitas  STEKOM  memberikan  pelatihan  dan  pendampingan  pemasaran  online  bagi UMKM  Warung  Makan  AJB  di  wilayah  Kecamatan  Mojosongo,  Kabupaten  Boyolali.  Pelatihan  dan pendampingan pemasaran online bagi UMKM Warung Makan AJB di Boyolali meliputi materi pemasaran online melalui media sosial Facebook dan endorsement melalui local influencer .
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2 Juni 2023 |pp:994-999 | DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.936
Gambar 1. Peta Lokasi Warung Makan AJB di Kabupaten Boyolali
Gambar 1. Lokasi Pengabdian

## III. METODE
Dalam  implementasi  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  pelatihan  pemasaran  online  pada UMKM  Warung  Makan  AJB  di  Boyolali  ditawarkan  kepada  mitra  yang  menjadi  prioritas  masalah  serta disepakati oleh tim PkM dari dosen Universitas STEKOM dengan mitra, dimana jumlah dosen sebanyak 8 orang dan peserta pelatihan sebanyak 15 orang.
Berikut ini metode pelaksanaan PkM pelatihan pemasaran online adalah sebagai berikut :
1. Membuat strategi pemasaran produk melalui media sosial
2. Membuat strategi pemasaran melalui endorsement oleh influencer
Dalam  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  memakai  pendekatan  pelatihan secara  terpadu.  Pelatihan  dengan  pendekatan  dimulai  dengan  memberikan  pelatihan  terkait  pemasaran  dan dilanjutkan dengan pelatihan pembuatan strategi pemasaran menggunakan teknik endorsement melalui local influencer .
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PkM) terlaksana pada bulan November 2021 yang terdiri dari para dosen dari Universitas Sains dan Teknologi Komputer (STEKOM) dengan beberapa metode bagi pelaku UMKM Warung Makan AJB yang beralamat di Kecamatan Mojosongo, Kabupaten Boyolali secara terpadu dengan beberapa materi terkait pemasaran online dalam mendukung peningkatan kompetensi yang berujung peningkatan penjualan bisa dilihat pada tahapan dibawah ini :
Gambar 2. Tahapan Pelatihan Pemasaran Online
Berikut  ini  penjelasan  terkait  implementasi  tahapan  kegiatan  PKM  terkait  pelatihan  pemasaran  online pada UMKM di Kabupaten Boyolali :

## A. Observasi Masalah Mitra PkM
Dosen Universitas Sains dan Teknologi Komputer (STEKOM) yang terdiri dari 7 dosen tim pengabdian kepada  masyarakat  (PkM)  melakukan  observasi  pada  mitra  yaitu  Warung  Makan  AJB  di  Boyolali. Pengamatan  secara  langsung  juga  didukung  wawancara  singkat  dalam  mengumpulkan  kebutuhan pelatihan yang akan diberikan.

## B. Membentuk Tim PkM
Ketua  tim  tim  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  ibu  Myra  Andriana.,  S.E.,  M.Si.,  M.Kom  dari program studi  D4  Komputerisasi  Akuntansi melakukan  pembagian tim  dosen  yang  terdiri  dari  berbagai bidang ilmu, diantaranya; sistem informasi, teknik informatika, desain grafis, dll.

## C. Pelatihan Pemasaran Online
Praktik dalam pemasaran online menggunakan perangkat keras ( hardware ) berupa notebook dan dibantu aplikasi  media  sosial  berupa Facebook dan Youtube untuk  membuat  konten  untuk  meningkatkan  omset penjualan warung makan AJB di Boyolali.

## D. Monitoring dan Evaluasi
Tahap  terakhir  melakukan  monitoring  serta  evaluasi  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  di warung makan AJB di Boyolali untuk perbaikan kedepannya.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Pelaksanaan Kegiatan PkM Pelatihan Pemasaran Online
Implementasi  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  melalui  pelatihan  pemasaran  online dilaksanakan sebagai berikut :
1. Pemberian  ilmu  pengetahuan  dan  kemampuan  dalam  strategi  pemasaran  melalui  pemasaran  online dengan menggunakan media sosial seperti Facebook , dimana berbagai kontennya akan lebih fokus pada area sekitar Kabupaten Boyolali untuk menarik  para pengunjung. Hal ini sejalan dengan kegiatan PMD (pelatihan media digital) sektor usaha mikro dan kecil handycraft bambu di Sukabumi oleh Firmansyah, dkk. (2022), dimana para peserta pelatihan telah berhasil membuat, memiliki serta mengelola akun toko online di e-marketplace mendukung digital  marketing dan  dapat  meningkatkan  penjualan.  Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh Mulyantomo, Sulistyawati, dan Triyani (2021) juga memiliki  hasil  yang  sama  yaitu  bertujuan  dapat  memberikan  pengetahuan,  pemahaman  dan  pelatihan tentang pemasaran online bagi pelaku UMKM di Kecamatan Mranggen, Kabupaten Demak. 2. Pemilik dan karyawan Warung Makan AJB di Boyolali juga diberikan ilmu pengetahuan terkait strategi pemasaran dengan teknik endorsement melalui local influencer untuk meningkatkan jumlah kunjungan. 3. Peserta  melakukan  sesi  tanya  jawab  untuk  lebih  memahami  serta  mendalami  materi  dengan  pemateri yaitu  dosen  Universitas  Sains  dan  Teknologi  Komputer  (STEKOM)  yang  terdiri  dari  8  dosen  tim pengabdian kepada masyarakat (PkM).
4. Dalam  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  memerlukan  proses  evaluasi  kegiatan  agar  dapat  menjadi saran serta masukkan dalam perbaikan kegiatan selanjutnya melalui kegiatan diskusi berupa pelatihan dan pendampingan pemsaran online.

## B. Pemahaman Dalam Materi Pelatihan Pemasaran Online
Pelatihan  pemasaran  online  melalui  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  kepada  pelaku  UMKM warung makan AJB di Boyolali berjalan secara LURING atau tatap muka, sehingga terjadi interaksi antara pemateri dan peserta pelatihan, dimana terdiri dari pemilik usaha beserta karyawan-karyawannya. Pelatihan menjadi  menarik  karena  terjadi  diskusi  antara  peserta  dan  pemateri  dalam  menanyakan  pembuatan  dan pengelolaan  pemasaran  online  dan  juga  teknis  operasional  aplikasinya.  Interaksi  yang  terjadi  membuat peserta sangat antusias dengan pemahaman yang cukup bagus rata-rata 75% dari penyampaian materi oleh tim dosen Universitas STEKOM. Pengabdian kepada masyarakat (PkM) melalui pelatihan pemasaran online bagi UMKM di Boyolali dapat dilaksanakan dan mendapat kesan positif dari para peserta, dimana berbagai faktor yang mendukung pelaksanaan kegiatan ini, diantaranya :
1. Dukungan  secara  penuh  dari  pemilik  usaha  warung  makan  AJB  di  Kecamatan  Mojosongo,  Kabupaten Boyolali  yang  memberikan  ijin  dan  tempat  pelaksanaan  kegiatan  PkM  bagi  tim  dosen  Universitas STEKOM.
2. Kegiatan  pelatihan  serta  pendampingan  pemasaran  online  bagi  UMKM  di  Boyolali  diharapkan  dapat meningkatkan  pengetahuan  pelaku  usaha  serta  dapat  meningkatkan  penjualan  serta  meningkat  jumlah kuunjungan  pembeli.  Kegiatan  ini  merupakan  salah  satu  kewajiban  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi  yang wajib  dilaksanakan  oleh  seorang  dosen.  Terbatasnya  waktu  juga  merupakan  kendala  terkait  kurangnya durasi pelatihan yang menyebabkan tidak semua peserta mempunyai kesempatan terjawab.

## C. Foto Pelaksanaan Kegiatan PkM Pelatihan Pemasaran Online
Pemberian pelatihan pemasaran online menggunakan media sosial dan endorsement oleh local influencer di warung makan AJB Kabupaten Boyolali terlaksana dengan baik. Dokumentasi berupa foto kegiatan dapat dilihat pada gambar tiga (3) :
Gambar 3. Foto Pelaksanaan Kegiatan PkM di Warung Makan AJB

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PkM)  dosen  universitas  STEKOM memandang  pengetahuan  dan  kemampuan  pemasaran  online  sangat  penting  bagi  peningkatan  strategi penjualan  produk  UMKM.  Selama  ini  pemilik  usaha  warung  makan  AJB  yang  beralamat  di  Kecamatan Mojosongo,  Kabupaten  Boyolali  belum  mengoptimalkan  pemasaran  online.  Pelatihan  secara  berkala  akan diberikan  pada  pelaku  UMKM  lainnya  agar  dapat  meningkat  pengetahuan  dan  kemampuan  pemasaran online.

## DAFTAR PUSTAKA
Firmansyah,  D.,  Suryana,  A.,  Rifai,  A.  A.,  &  Dr,  D.  (2022).  PMD  (Pelatihan  Media  Digital)  sektor  usaha mikro  dan  kecil handycraft  Bambu  di  KAA  sukabumi  guna  meningkatkan pemasaran  online berbasis Marketplace di Era Ekonomi Digital. J-Abdi , 1 (10), 2805–2816.
Gellysa  Urva,  Pratiwi,  M.,  &  Oemara  Syarief,  A.  (2022).  Optimalisasi  Media  Sosial  Sebagai  Penunjang
Digital Marketing.
ABDINE:
Jurnal Pengabdian Masyarakat , 2 (1), 56–61.
https://doi.org/10.52072/abdine.v2i1.301
Hakim,  L.  (2019).  Pelatihan  Pemasaran  Online  Berbasis  Marketplace  Bagi  UMKM  Dalam  Merespon Perubahan  Perilaku  Konsumen. LOYALITAS,  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 2 (1),  74–91. https://ejournal.iaida.ac.id/index.php/loyal/article/view/353 Hasbiansyah,  O.,  Maryani,  A.,  &  Rachmawati,  I.  (2014).  O  Hasbiansyah,  2  Anne  Maryani,  3  Indri Rachmawati,  4  Zulfebrigs. Prosiding  Seminar  Nasional  Penelitian  dan  PKM  Sosial,  Ekonomi  dan Humaniora , 693–698. Jayani, D. H. (2021). 96,92% Tenaga Kerja Berasal dari UMKM . https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/08/12/9692-tenaga-kerja-berasal-dari-umkm
Lingga Yuliana, Adrian A. Wijanarko, Andri Mat Raharjo, Sri Harnanih, & Maya Firdiana. (2022). Peranan Influencer  Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Produk  Selama  Kondisi  Pandemi. Jurnal  Bisnis  Terapan , 6 (1), 75–88. https://doi.org/10.24123/jbt.v6i1.4874 Maftuhah,  R.,  &  Rafsanjani,  H.  (2019).  Pelatihan  Strategi  Pemasaran  Melalui  Media  Online  Pada  Produk Usaha  Rumahan  Krupuk  Bawang  dan  Kripik  Sukun. Aksiologiya :  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 3 (2), 227–235.
Mulyantomo,  E.,  Sulistyawati,  A.  I.,  &  Triyani,  D.  (2021).  Pelatihan  Pemasaran  Online  Dan  Digital Branding Dimasa Pandemi Covid-19 Bagi Pelaku UMKM di Desa Tegalarum Kecamamatan Mranggen Kabupaten Demak. Tematik , 3 (2), 199–210.
https://156.67.218.228/index.php/tematik/article/view/4218%0Ahttps://156.67.218.228/index.php/tema tik/article/download/4218/2318
Rismaningsih, F., Agustine, D., & ... (2021). Pelatihan Pemasaran Online Kerajinan Anyaman Bambu Desa Rancagong. Jurnal Pengabdian Masyarakat Teknik , 3 (2), 57–64. https://doi.org/10.24853/jpmt.3.2.57- 64 Sugiharto,  S.  A.,  Ramadhana,  M.  R.,  Psi,  S.,  &  Psi,  M.  (2018).  Pengaruh  kredibilitas  influencer  terhadap sikap pada merek (studi pada mahasiswa Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom). Jurnal ilmu politik dan komunikasi , 7 (2).