Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 6 No. 1 Januari 2024 Hal. 65-75 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis

## Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile (Studi Kasus : Kabupaten Banjarnegara)
Al Bahrul Karim a , Muhammad Fachrie *
a Informatika, Sains & Teknologi, Universitas Teknologi Yogyakarta, bahrul.5200411396@student.uty.ac.id
* Informatika, Sains & Teknologi, Universitas Teknologi Yogyakarta, muhammad.fachrie@staff.uty.ac.id
Submitted: 12-11-2023, Reviewed: 20-11-2023, Accepted 03-12-2023 https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i1.1101

## Abstract
In  this  digital  era,  public  complaint  services  are  very  important  to  increase  public  participation  in  governance management.  However,  there  are  still  many  obstacles  faced  by  the  people  of  Banjarnegara  when  they  want  to  file complaints, such as people still complain about problems manually. To overcome this problem, the author has developed a public  complaint  service  application  in  Banjarnegara  Regency  which  allows  residents  to  file  complaints  online.  This solution is expected to be able to connect the authorities with the community more effectively and efficiently. In developing this system, the author uses the waterfall method because it follows a systematic and sequential approach. The results of this study are a public complaint application that is expected to help the public in channeling problems in Banjarnegara Regency.
Keywords: Flutter, Waterfall, Mobile, Public Complaint Service System, Firebase

## Abstrak
Di era digital saat ini, layanan pengaduan masyarakat menjadi sangat penting untuk meningkatkan partisipasi warga dalam pengelolaan pemerintahan. Namun demikian, masih banyak kendala yang dihadapi masyarakat Banjarnegara ketika ingin menyampaikan  pengaduan,  seperti  masyarakat  masih  mengadukan  masalah  menggunakan  cara  yang  manual.  Untuk mengatasi masalah tersebut, penulis mengembangkan aplikasi layanan pengaduan masyarakat di Kabupaten Banjarnegara yang memungkinkan warga menyampaikan pengaduan secara daring. Dengan solusi ini diharapkan dapat menghubungkan instansi  berwenang  dengan  masyarakat  secara  lebih  efektif  dan  efisien.    Pada  pengembangan  sistem  ini,  penulis menggunakan metode waterfall karena melalui pendekatan yang sistematis dan berurutan. Hasil dari penelitian ini berupa aplikasi  pengaduan  masyarakat  yang  diharapkan  membantu  masyarakat  dalam  menyalurkan  masalah  yang  terdapat  di Kabupaten Banjarnegara.
Keywords: Flutter, Waterfall, Mobile, Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat, Firebase
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN
Revolusi  industri  4.0  dan society 5.0 mendorong  lahirnya  berbagai  terobosan  di  bidang teknologi[1].  Pada  masa  ini,  kemajuan  teknologi berkembang dengan sangat pesat[2].
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  begitu cepat, dapat digunakan manusia guna memudahkan beragam  aktivitas  di  kehidupannya.  Dengan  kata lain,  kemajuan di  bidang  teknologi  informasi  yang luar  biasa  pada  saat  ini  telah  membantu mempermudah  banyak  kegiatan  manusia  pada penerapannya  dalam  kehidupan  sehari-hari[3] .
Selain  itu  teknologi  informasi  juga  digunakan untuk  mendukung  proses  bisnis  di  organisasi, perusahaan  ataupun  pemerintahan.  Dalam  bidang pemerintahan,  teknologi  informasi  dimanfaatkan untuk  mengembangkan  layanan  sistem  yang bertujuan  untuk  menyediakan  layanan  publik  yang lebih baik kepada masyarakat[4].
Pelayanan  publik  adalah  upaya  pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat.  Oleh  karena  itu,  Penyediaan  layanan
publik yang berkualitas adalah sebagian cara untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.[5]. Pelayanan  publik  menjadi  divisi  penting  di pemerintahan yang berada di garda terdepan dalam memenuhi  keperluan  masyarakat[6].  Pelayanan publik  oleh  pemerintah  merupakan  implementasi tanggung  jawab  sosial  penyelenggara  negara terhadap  warganya.  Pelayanan  yang  berkualitas harus  mampu  mengakomodasi  seluruh  lapisan masyarakat  tanpa  terkecuali,  memberi  ruang  bagi publik menyuarakan apa yang menjadi kepentingan dan  aspirasi  mereka,  serta  memperoleh  respons tanggap  dari  otoritas  terkait  atas  setiap  masukan yang diberikan.[5].
Kabupaten  Banjarnegara  merupakan  kabupaten yang  terletak  di  Provinsi  Jawa  Tengah  dengan jumlah  penduduknya  mencapai  1.017.767  jiwa berdasarkan  sensus  data  pada  tahun  2017  dan  luas wilayah 1.023,73 km 2 [7]. Banyaknya permasalahan terkait  fasilitas  umum  yang  dihadapi  masyarakat Kabupaten  Banjarnegara  se l pe l rti  masih  b l anyaknya jalan  yang  b l e l rlub l ang  di  are l a  pe l de l saan  maupun pe l rkotaan  yang  me l mb l ahayakan  para  pe l nge l ndara,
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
se l hingga akan me l nye l b l ab l kan te l rjadinya ke l ce l lakaan.
Pe l mb l angunan  atau  re l novasi  fasilitas  umum  yang tidak kunjung se l le l sai. Masyarakat masih me l ngadukan  masalah  te l rse l b l ut  me l nggunakan  cara manual  de l ngan  me l ndatangi  kantor  dinas  se l hingga pe l ngaduan  te l rse l b l ut  tidak  e l fe l ktif  dan  e l fisie l n. Se l b l uah  siste l m  dipe l rlukan  untuk  me l nyampaikan masalah dari masyarakat ke l administrasi pe l me l rintahan  se l cara  re l smi.  Siste l m  te l rse l b l ut b l e l rtujuan  untuk  me l nghub l ungkan  masyarakat  dan pe l me l rintah  se l te l mpat  se l e l fe l ktif  dan  se l e l fisie l n mungkin.
B L e l rdasarkan masalah yang ada, maka dib l uatlah se l b l uah  siste l m  pe l ngaduan  masyarakat  b l e l rb l asis mob l ile l yang  akan  me l mpe l rmudah  prose l s  pe l laporan pe l ngaduan b l agi masyarakat di Kab l upate l n B L anjarne l gara.  Harapannya,  siste l m  ini  dapat me l mb l antu masyarakat dalam me l nyalurkan pe l ngaduan ke l pe l me l rintahan se l te l mpat secara daring se l rta  masyarakat  akan  dapat  me l monitoring  se l cara langsung  progre l s  dari  pe l ngaduan  yang  me l re l ka kirimkan.
Pada  penelitian  sebelumnya,  perancangan layanan  pengaduan  masyarakat  di  Kecamatan Rajeg  berhasil  diimplementasikan.  Sistem  tersebut dapat  memudahkan  masyarakat  di  Kecamatan Rajeg  untuk  melaporkan  keluhan  masalah  dengan cara  efektif  dan  efisien[4].  Terdapat  perbedaan antara  penelitian  ini  dengan  penelitian  sebelumnya yaitu  dari  pendekatan  yang  digunakan  dalam pengembangan  sistem.  Penelitian  sebelumnya menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  untuk mengembangkan  sistem  berbasis web dan  MySQL sebagai  pengelola database .  Sementara  itu, penelitian  ini  menggunakan  bahasa  pemrograman Dart dengan framework
Flutter
untuk mengembangkan  sistem  berbasis mobile dan Firebase sebagai backend .
ME L TODE L PE L NE L LITIAN B L e l b l e l rapa  me l tode l pe l ne l litian  yang  dite l rapkan pada pe l ne l litian ini adalah se l b l agai b l e l rikut : 2.1. Te l knik Pe l ngumpulan Data Te l rdapat  b l e l b l e l rapa  te l knik  pe l ngumpulan  data yang  digunakan  pada  pe l ne l litian  ini,  diantaranya yaitu : A. Studi Lite l ratur
Dalam pe l ne l litian ini, pe l nulis me l nggunakan studi lite l ratur untuk me l ngumpulkan  re l fe l re l nsi  dari  b l uku  dan jurnal te l rkait siste l m pe l ngarsipan dokume l n.  Pe l nulis  juga  me l ngumpulkan jurnal  yang  me l miliki  ke l samaan  topik de l ngan  siste l m  yang  akan  dib l uat.  De l ngan studi lite l ratur, pe l nulis dapat me l ngumpulkan landasan te l ori dan informasi  pe l nting  dari  b l uku  dan  jurnal
untuk me l ndukung pe l mb l uatan siste l m arsip dokume l n ini. B. Wawancara Wawancara  dilakukan  ke l pada  pe l tugas, dan  masyarakat  Kab l upate l n  B L anjarne l gara untuk me l ndapatkan informasi dari b l e l rb l agai  pe l rspe l ktif  me l nge l nai  siste l m pe l ngaduan  masyarakat  saat  ini  se l b l agai b l ahan analisis ke l b l utuhan dalam pe l rancangan siste l m yang diusulkan.
C. Dokume l ntasi
Pe l nulis  me l ngumpulkan  data,  laporan,  dan dokume l n te l rkait siste l m pe l ngaduan masyarakat  di  Kab l upate l n  B L anjarne l gara untuk me l lakukan analisis guna me l ngide l ntifikasi ke l le l mahan dan
ke l b l utuhan  pe l rb l aikan  dalam  me l rancang siste l m b l aru.
2.2 Me l tode l Pe l nge l mb l angan Siste l m Me l tode l air  te l rjun  atau wate l rfall dapat  juga dise l b l ut  se l b l agai  me l tode l se l kue l nsial  linie l r  dan  alur hidup  klasik[8].  Me l tode l wate l rfall  me l rupakan me l tode l untuk me l mb l angun se l b l uah pe l rangkat lunak yang  b l e l rsifat  paling  tidak  komple l ks  dan  paling mudah  dipahami  konse l pnya[9].  Me l tode l yang dipakai  dalam  me l rancang  dan  me l mb l angun  siste l m ini  adalah  me l tode l air  te l rjun  atau  Wate l rfall  yang te l rmasuk  dalam  me l todologi  SDLC  ( Software l De l ve l lopme l nt  Life l Cycle l )[10].  Me l tode l Wate l rfall me l rupakan  me l tode l yang  lazim  digunakan  dalam pe l nge l mb l angan pe l rangkat lunak de l ngan pe l nde l katan yang siste l matis dan b l e l rurutan, dimulai dari analisis ke l b l utuhan, de l sain siste l m, imple l me l ntasi, pe l ngujian, hingga  pe l me l liharaan.  Me l tode l Wate l rfall me l ngikuti alur  b l e l rtahap  dimana output dari  satu  tahap  akan me l njadi  input  untuk  tahap  b l e l rikutnya.  De l ngan de l mikian,  me l tode l ini  me l mb l antu  pe l nge l mb l angan pe l rangkat lunak se l cara te l rstruktur dari awal hingga akhir.
Gamb l ar 1. Mode l l Wate l rfall
A. Analisis Siste l m
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
Pada  tahap  ini,  dilakukan  pe l ngumpulan informasi  dan  analisis  ke l b l utuhan  untuk siste l m  pe l ngaduan  masyarakat  b l e l rb l asis mob l ile l . Ini me l ncakup ide l ntifikasi masalah yang  pe l rlu  dipe l cahkan,  tujuan  siste l m, se l rta ke l b l utuhan pe l ngguna. Analisis
ke l b l utuhan juga me l lib l atkan pe l ne l ntuan fitur dan  fungsionalitas  yang  harus  ada  dalam siste l m  ini.  Hasil  dari  tahap  ini  adalah dokume l n  yang  b l e l risi  rincian  ke l b l utuhan siste l m.
B. De l sain Siste l m Pada  tahap  de l sain  dilakukan  de l ngan me l mb l uat  rancangan  dari  suatu  siste l m me l liputi use l case l diagram , activity diagram , dan de l sain datab l ase l .
C. Imple l me l ntasi Siste l m Pada  tahap  imple l me l ntasi  disini  dilakukan pe l mb l uatan  siste l m  me l nggunakan  B L ahasa pe l mrograman dart de l ngan frame l work flutte l r . D. Pe l ngujian Siste l m
Se l te l lah  siste l m  se l le l sai  dib l uat  se l lanjutnya akan dilakukan pe l ngujian siste l m me l nggunakan te l knik b l lack b l ox te l sting . E. Pe l me l liharan Pe l ne l rapan  siste l m  yang  te l lah  dib l uat dilakukan pe l rawatan se l cara b l e l rkala,
pe l me l cahan  masalah  yang  dite l mukan, hingga  pe l nge l mb l angan  fitur  b l aru  yang dib l utuhkan ole l h pe l ngguna.
2.3. Unifie l d Mode l ling Language l Dalam me l rancang dan me l mb l angun siste l m ini, pe l nulis  me l nggunakan  UML  ( Unifie l d  Mode l ling Language l ). UML me l rupakan b l ahasa standar dalam industri yang kini te l lah me l njadi notasi atau standar b l aku dalam me l ndokume l ntasikan, me l rancang hingga  me l mb l angun  se l b l uah  pe l rangkat  lunak[11].
Siste l m  yang  dirancang  me l miliki  dua  b l agian  yaitu pada sisi pe l lapor dan juga pe l tugas.
2.4. Fire l b l ase l Fire l b l ase l adalah  layanan b l acke l nd b l e l rb l asis cloud  yang  dike l mb l angkan  ole l h  Google l untuk me l mudahkan  para  pe l nge l mb l ang  pe l rangkat  lunak dalam  me l mb l angun  aplikasi[12].  Layanan  Firebase yang  diimplementasikan  pada  sistem  diantaranya ada authentication agar  pengguna  dapat login dan terhubung langsung ke server cloud Firebase. Fitur ini  memungkinkan  validasi  identitas  pengguna yang  mengakses  sistem  secara  aman. l [13],  dan Fire l b l ase l Storage l yang  me l nye l diakan  fitur  b l agi pe l nge l mb l ang  untuk  me l ngunggah  dan  me l ngunduh b l e l rkas se l pe l rti foto, vide l o dan data lainnya ke l cloud storage l Fire l b l ase l .[14].  Fire l b l ase l me l miliki lib l rary yang      le l ngkap      dan      dapat      diinte l grasikan de l ngan  b l e l rb l agai  frame l work  lain  se l pe l rti  Node l JS,
Re l actJS,  Flutte l r,  dan  se l b l againya[15].  Fire l b l ase l me l mb l e l rikan ke l mudahan dan me l mpe l rce l pat pe l nge l mb l angan  dari  siste l m  pe l ngaduan  masyarakat ini.
2.5. Analisis Siste l m Analisis siste l m me l rupakan te l knik me l nguraikan  suatu  siste l m  informasi  se l cara me l nde l tail  ke l dalam  kompone l n-kompone l nnya de l ngan  tujuan  untuk  me l ngide l ntifikasi  masalah, pe l luang,  hamb l atan,  dan  ke l b l utuhan  pe l rb l aikan  pada siste l m te l rse l b l ut. De l ngan analisis siste l m, pe l rmasalahan pada siste l m informasi dapat die l valuasi  se l hingga  dapat  diusulkan  pe l rb l aikan yang  dipe l rlukan  agar  siste l m  dapat  b l e l rjalan  le l b l ih optimal[16].
A. Analisis Ke l b l utuhan Fungsional Ke l b l utuhan  fungsional  me l rupakan  je l nis ke l b l utuhan  yang  me l nde l finisikan  prose l s- prose l s  apa  saja  yang  akan  dilakukan  ole l h siste l m. Kebutuhan fungsional juga mendefinisikan informasi penting apa saja yang  harus  tersedia  dan  dihasilkan  oleh sebuah aplikasi agar dapat berjalan dengan baik. Diantaranya se l b l agai b l e l rikut.
1. Pe l lapor a. Siste l m  me l mungkinkan  pe l lapor untuk  dapat  me l ndaftar  akun me l lalui re l gistrasi. b. Siste l m  me l mungkinkan  pe l lapor untuk  dapat  masuk  ke l dalam siste l m  de l ngan  me l ngisikan form login.
c. Siste l m  me l mungkinkan  pe l lapor untuk dapat me l ngisi form aduan. d. Siste l m  me l mungkinkan  pe l lapor untuk dapat me l monitoring progre l s aduan.
2. Pe l tugas Administrasi
a. Siste l m  me l mungkinkan  pe l tugas untuk  dapat  masuk  ke l dalam siste l m  de l ngan  me l ngisikan form login.
b. Siste l m  me l mungkinkan  pe l tugas untuk  dapat  me l nge l lola  data pe l lapor.
c. Siste l m  me l mungkinkan  pe l tugas untuk dapat me l mve l rifikasi aduan dan me l mpe l rb l arui progre l s.
B. Analisis Ke l b l utuhan Non Fungsional Ke l b l utuhan non fungsional me l liputi spe l sifikasi pe l rangkat ke l ras maupun pe l rangkat  lunak  yang  dipe l rlukan  agar siste l m  dapat  b l e l rope l rasi.  Diantaranya se l b l agai b l e l rikut : 1. Ke l b l utuhan Pe l rangkat Lunak
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
Ke l b l utuhan  pe l rangkat  lunak  yang digunakan  pada  prose l s  pe l rancangan siste l m te l rdiri dari: a. Visual Studio Code l
b. Android Studio
c. Frame l work Flutte l r
d. Fire l b l ase l
e. MacOS Ve l ntura 13.5
f. Dart SDK
2. Ke l b l utuhan Pe l rangkat Ke l ras
Te l rdapat  dua  ke l b l utuhan  pe l rangkat ke l ras  yang  digunakan  yaitu  laptop se l b l agai  pe l rancangan  siste l m  dan smartphone l se l b l agai  pe l ngope l rasian siste l mnya.  Adapun  spe l sifikasi  dari ke l dua  pe l rangkat  yang  digunakan te l rse l b l ut yaitu:
Spe l sifikasi Laptop a. Prose l sor Apple l M1 b. RAM 8GB L c. SSD 256GB L d. GPU Inte l l Iris Plus Graphics
Spe l sifikasi Smartphone l a. Prose l sor Me l diate l k He l lio G90T b. RAM 6GB L c. Siste l m Ope l rasi Android 9.0
d. Inte l rnal 64GB L
2.6. De l sain Siste l m Pe l rancangan  de l sain  pada  siste l m  ini  pe l nulis me l nggunakan  b l e l b l e l rapa  e l le l me l n  diantaranya se l b l agai b l e l rikut : A. Use l Case l Diagram Use l case l diagram me l rupakan  diagram yang  me l nggamb l arkan  inte l raksi  antara pe l ngguna  de l ngan  siste l m  aplikasi[17]. B L e l rikut  adalah use l case l diagram dari siste l m  pe l gaduan  masyarakat  yang  dapat dilihat pada Gamb l ar 2. Gamb l ar 2. Use l Case l Diagram
Pada Gamb l ar 2, te l rdapat rancangan  ke l giatan  pada  dua  aktor  yaitu pe l lapor  dan  pe l tugas  dalam  me l nggunakan siste l m  ini.  Ke l giatan  pada  pe l lapor  yaitu pe l lapor diharuskan untuk re l gistrasi te l rle l b l ih  dahulu  agar  dapat  me l ngisi form login ,  pe l lapor  dapat  me l ngisi form  login
untuk  masuk  ke l dalam  siste l m,  pe l lapor dapat  me l ngisi form aduan  te l rkait  masalah yang  ingin  di  laporkan  dan  pe l lapor  dapat me l lihat progre l s aduan yang se l dang diatasi ole l h  pe l tugas,  se l me l ntara  itu  ke l giatan  pada pe l tugas  yaitu  pe l tugas  dapat login tanpa harus  re l gistrasi  te l rle l b l ih  dahulu,  pe l tugas dapat me l nge l lola data pe l lapor dan pe l tugas dapat  me l mve l rifikasi  aduan  yang  valid se l rta me l mb l e l rikan fe l e l db l ack .
B. Activity Diagram Activity diagram b l e l rfungsi untuk me l nggamb l arkan  b l e l rb l agai  aktivitas  yang diharapkan te l rjadi di dalam se l b l uah siste l m. Diagram aktivitas me l nje l laskan fungsionalitas siste l m de l ngan me l nde l skripsikan workflow /alur  aktivitas yang  ada  me l nggunakan  simb l ol-simb l ol te l rte l ntu[18]. B L e l rikut adalah gamb l ar activity  diagram dari  ke l dua  aktor  pada siste l m ini.
Gamb l ar 3. Activity Diagram Login
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
Gamb l ar 4. Activity Diagram Re l gistrasi Gamb l ar 5. Activity Diagram Me l ngisi Aduan Gamb l ar 6. Activity Diagram Fe l e l db l ack Gamb l ar 8. Activity Diagram Ve l rifikasi Gamb l ar 9. Activity Diagram Data Pe l lapor
C. Pe l rancangan Datab l ase l Fire l b l ase l
Fire l b l ase l me l nye l diakan dua layanan datab l ase l yaitu cloud  fire l store l dan re l altime l datab l ase l .  Pada  pe l ne l litian  ini, siste l m  dirancang  me l nggunakan  layanan
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
cloud fire l store l ka l re l na l me l rupa l ka l n la l ya l na l n te l rb l a l ru  da l ri fire l b l a l se l ya l ng  me l la l njutka l n ke l b l e l rha l sila l n re l a l ltime l da l ta l b l a l se l . Dib l a l ndingka l n re l a l ltime l da l ta l b l a l se l , cloud fire l store l me l miliki  fitur  kue l ri  ya l ng  le l b l ih le l ngka l p  da l n  ce l pa l t  se l rta l ska l la l b l ilita l s  ya l ng le l b l ih b l a l ik[19]. Ole l h ka l re l na l itu, pe l ne l litia l n ini  me l ngguna l ka l n  la l ya l na l n cloud  fire l store l se l b l a l ga l i da l ta l b l a l se l pa l da l siste l m ya l ng dib l ua l t.
Ta l b l e l l 1. Ta l b l e l l Da l ta l Use l r Na l ma l Fie l ld Tipe l Fie l ld use l rId string use l rNa l me l string e l ma l il string ima l ge l Url string noTe l lp string role l string cre l a l te l dA l t Time l sta l mp
Pa l da l ta l b l e l l  1  dije l la l ska l n  b l a l hwa l da l ta l use l r  me l miliki b l e l b l e l ra l pa l fie l ld da l n  tipe l da l ta l .  Dia l nta l ra l nya l ya l itu use l rId  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  id  unik  pe l ngguna l , use l rNa l me l b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  na l ma l pe l ngguna l , e l ma l il  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  e l ma l il  pe l ngguna l , ima l ge l Url  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  URL  foto  profil, noTe l lp  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  nomor  te l le l pon,  role l b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  pe l ra l n  pe l ngguna l ,  da l n cre l a l te l dA l t b l e l rtipe l time l sta l mp ya l ng me l re l ka l m ta l ngga l l pe l nda l fta l ra l n a l kun pe l ngguna l .
Ta l b l e l l 2. Ta l b l e l l Da l ta l A l dua l n Na l ma l Fie l ld Tipe l Fie l ld
a l dua l nId string Judul
string
de l skripsi string ima l ge l Url string loka l si string use l rid string use l rna l me l string progre l s_1 b l oole l a l n progre l s_2 b l oole l a l n
progre l s_3 b l oole l a l n cre l a l te l dA l t time l sta l mp
Pa l da l ta l b l e l l  2  dije l la l ska l n  b l a l hwa l da l ta l use l r  me l miliki b l e l b l e l ra l pa l fie l ld da l n  tipe l da l ta l .  Dia l nta l ra l nya l ya l itu a l dua l nId  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  id  unik  pe l nga l dua l n,
Judul  da l n  de l skripsi  b l e l rtipe l string  untuk  de l ta l il la l pora l n,  ima l ge l Url  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i  URL ga l mb l a l r  la l mpira l n,  loka l si  b l e l rtipe l string  se l b l a l ga l i loka l si ke l ja l dia l n, use l rid da l n use l rna l me l b l e l rtipe l string untuk  da l ta l pe l la l por,  progre l s_1  hingga l progre l s_3 b l e l rtipe l b l oole l a l n  se l b l a l ga l i  sta l tus  progre l s  pe l nga l dua l n, se l rta l cre l a l te l dA l t  b l e l rtipe l time l sta l mp  se l b l a l ga l i  ta l ngga l l a l dua l n dib l ua l t.
HA l SIL DA l N PE L MB L A l HA l SA l N Se l te l la l h  ta l ha l p  pe l ngumpula l n  da l ta l da l n pe l ra l nca l nga l n  siste l m  se l le l sa l i  dib l ua l t,  la l ngka l h b l e l rikutnya l a l da l la l h  me l ngimple l me l nta l sika l n  siste l m ya l ng  dira l nca l ng  da l n  pe l ngujia l n  siste l m  untuk me l ma l stika l n siste l m b l e l rfungsi de l nga l n b l a l ik se l sua l i ke l b l utuha l n.
3.1 Imple l me l nta l si Siste l m Pe l la l por
A. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Login Pa l da l ha l la l ma l n login pe l la l por  a l ta l u  pe l tuga l s da l pa l t  me l ngisika l n  da l ta l login se l sua l i  ya l ng suda l h  dida l fta l rka l n  a l ga l r  da l pa l t  ma l suk  ke l ha l la l ma l n  uta l ma l .  Pa l da l ga l mb l a l r  10,  te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n login . Ga l mb l a l r 10. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Login
B. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Re l gistra l si Pa l da l ha l la l ma l n  re l gistra l si  pe l la l por  da l pa l t diha l ruska l n  untuk  me l ngisika l n  lima l da l ta l ya l itu  na l ma l ,  e l ma l il,  nomor  te l le l pon, pa l ssword da l n  ve l rifika l si pa l ssword .  Pa l da l ga l mb l a l r 11, te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n re l gistra l si.
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
Ga l mb l a l r 11. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Re l gistra l si C. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Uta l ma l
Pa l da l ha l la l ma l n  uta l ma l pe l la l por,  te l rda l pa l t
b l e l b l e l ra l pa l me l nu  me l liputi  me l nu  ta l mb l a l h a l dua l n, me l nu a l dua l n te l rb l a l ru, me l nu fe l e l db l a l ck ,  me l nu profile l .  Pa l da l ga l mb l a l r  12, te l rliha l t da l ri ha l la l ma l n uta l ma l pa l da l pe l la l por. Ga l mb l a l r 12. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Uta l ma l Pe l la l por
D. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Ta l mb l a l h A l dua l n Pa l da l ha l la l ma l n  ta l mb l a l h  a l dua l n,  pe l la l por da l pa l t  me l ngisika l n  da l ta l a l dua l n  se l sua l i ma l sa l la l h  ya l ng  a l da l .  Pe l la l por  diminta l untuk me l ngisi  lima l da l ta l ya l itu  judul  a l dua l n, de l skripsi  ma l sa l la l h  ya l ng  te l rja l di,  ta l ngga l l
ke l ja l dia l n,  loka l si  ke l ja l dia l n  da l n  uploa l d  foto se l b l a l ga l i  b l ukti.  Pa l da l ga l mb l a l r  13,  te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n ta l mb l a l h a l dua l n. Ga l mb l a l r 13. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Ta l mb l a l h A l dua l n E. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Fe l e l db l a l ck Pa l da l ha l la l ma l n fe l e l db l a l ck ,  se l tia l p  pe l la l por dib l e l rika l n  fitur  untuk  me l me l riksa l sta l tus pe l nga l dua l n  ya l ng  te l la l h  dila l porka l n  da l n me l nunggu  ve l rifika l si  le l b l ih  la l njut  da l ri pe l tuga l s. Pa l da l ga l mb l a l r 14, te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n fe l e l db l a l ck.
Ga l mb l a l r 14. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Fe l e l db l a l ck
F. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Profile l Pa l da l ha l la l ma l n profile l ,  me l mungkinka l n se l tia l p  pe l la l por  untuk  me l liha l t  informa l si
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
ide l ntita l s dirinya l da l n me l la l kuka l n pe l rub l a l ha l n pa l da l da l ta l profil jika l dipe l rluka l n.  Pa l da l ga l mb l a l r  15,  te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n profile l . Ga l mb l a l r 15. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Profile l G. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Riwa l ya l t
Pa l da l ha l la l ma l n  riwa l ya l t,  me l mungkinka l n se l tia l p  pe l la l por  untuk  me l ma l nta l u  da l n me l me l riksa l ke l mb l a l li  a l dua l n  ya l ng  te l la l h dib l ua l t  da l n  ya l ng  suda l h  te l rse l le l sa l ika l n se l b l e l lumnya l .  Pa l da l ga l mb l a l r  16,  te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n riwa l ya l t. Ga l mb l a l r 16. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Riwa l ya l t
3.2. Imple l me l nta l si Siste l m Pe l tuga l s A. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Uta l ma l Pa l da l ha l la l ma l n uta l ma l pe l tuga l s, te l rse l dia l dua l me l nu  piliha l n  ya l itu  me l nu  ya l ng  b l e l risi
da l fta l r  se l luruh  a l dua l n  da l n  me l nu  untuk me l nge l lola l da l ta l pa l ra l pe l la l por. Pa l da l ga l mb l a l r 17,  te l rliha l t  ta l mpila l n  da l ri  ha l la l ma l n  uta l ma l pa l da l pe l tuga l s. Ga l mb l a l r 17. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Uta l ma l Pe l tuga l s B. Ta l mpila l n ha l la l ma l n ve l rifika l si Pa l da l ha l la l ma l n ve l rifika l si, te l rse l dia l fitur b l a l gi pe l tuga l s  untuk  me l mve l rifika l si  la l pora l n pe l nga l dua l n ya l ng dite l rima l da l n me l mpe l rb l a l rui  informa l si  me l nge l na l i  progre l s pe l nye l le l sa l ia l n  ma l sa l la l h  ya l ng  dila l porka l n. Pa l da l ga l mb l a l r  18,  te l rliha l t  ta l mpila l n  da l ri ha l la l ma l n ve l rifika l si.
Ga l mb l a l r 18. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Ve l rifika l si
C. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Da l ta l Pe l la l por
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
Pa l da l ha l la l ma l n  da l ta l pe l la l por,  te l rse l dia l fitur b l a l gi  pe l tuga l s  untuk  me l nge l lola l da l ta l pe l la l por.  Pa l da l ga l mb l a l r  19,    te l rliha l t ta l mpila l n da l ri ha l la l ma l n da l ta l pe l la l por. Ga l mb l a l r 19. Ta l mpila l n Ha l la l ma l n Da l ta l Pe l la l por 3.3. Pe l ngujia l n Siste l m
Pa l da l ta l ha l p pe l ngujia l n ini, pe l nulis me l ngguna l ka l n  te l knik b l la l ckb l ox  te l sting untuk me l nguji  siste l m  ya l ng  suda l h  dib l ua l t. B L la l ckb l ox te l sting me l rupa l ka l n  prose l s  pe l ngujia l n  pe l ra l ngka l t luna l k ya l ng ditujuka l n untuk me l me l riksa l a l pa l ka l h fungsi-fungsi  da l ri  pe l ra l ngka l t  luna l k  te l la l h b l e l rja l la l n  se l sua l i  de l nga l n  spe l sifika l si  ya l ng  suda l h dite l ta l pka l n se l b l e l lumnya l , ta l npa l ha l rus me l ma l ha l mi  a l ta l u  me l nga l kse l s  kode l progra l m ma l upun  struktur  inte l rna l l  da l ri  pe l ra l ngka l t  luna l k te l rse l b l ut. B L la l ckb l ox  te l sting b l e l rfokus  pa l da l fungsiona l lita l s  e l kste l rna l l  pe l ra l ngka l t  luna l k,  di ma l na l pe l ngujia l n  dila l kuka l n  da l ri  pe l rspe l ktif pe l ngguna l ta l npa l me l nge l ta l hui a l pa l ya l ng se l b l e l na l rnya l te l rja l di  da l la l m  prose l s  inte l rna l l pe l ra l ngka l t  luna l k[20].  B L e l rikut  a l da l la l h  ha l sil pe l ngujia l n fungsiona l l siste l m pe l nga l dua l n ma l sya l ra l ka l t b l a l ik pa l da l sisi pe l la l por da l n pe l tuga l s.
Ta l b l e l l 3. Ha l sil Pe l ngujia l n Fungsiona l lita l s Pe l la l por No Pe l ngujia l n Lua l ra l n ya l ng diha l ra l pka l n Ha l sil Y T 1 Me l nja l la l nka l n a l plika l si Siste l m me l na l mpilka l n Spla l sh Scre l e l n ya l ng a l ka l n me l nuju ke l ha l la l ma l n login  - 2 me l ngosongka l n se l mua l fie l ld re l giste l r .
Siste l m me l nola l k re l que l st da l n me l na l mpilka l n 
-
No Pe l ngujia l n Lua l ra l n ya l ng diha l ra l pka l n Ha l sil Y T e l rror pa l da l se l tia l p fie l ld 3 Me l ngisi  se l mua l fie l ld re l giste l r de l nga l n b l e l na l r Siste l m me l na l mpilka l n pe l mb l e l rita l hua l n “Pe l nda l fta l ra l n B L e l rha l sil”  da l n ma l suk ke l ha l la l ma l n uta l ma l .  - 4 Me l ngisi form re l giste l r de l nga l n e l ma l il ya l ng suda l h te l rda l fta l r di da l ta l b l a l se l Siste l m me l nola l k pe l rminta l a l n
re l giste l r da l n me l na l mpilka l n pe l mb l e l rita l hua l n “E L ma l il suda l h te l rda l fta l r”.  - 5 me l ngosongka l n se l mua l fie l ld login . Siste l m me l na l mpilka l n e l rror pa l da l se l tia l p fie l ld “use l rna l me l da l n pa l ssword ha l rus diisi”  - 6 Me l ngisi form login de l nga l n me l ma l sukka l n e l ma l il da l n pa l ssword ya l ng tida l k te l rda l fta l r Siste l m me l nola l k re l que l st Login
da l n me l na l mpilka l n pe l mb l e l rita l hua l n “E L ma l il a l ta l u ka l ta l sa l ndi sa l la l h”.  - 7 Me l ngisi form login se l sua l i de l nga l n ya l ng suda l h dida l fta l rka l n Siste l m me l na l mpilka l n ha l la l ma l n uta l ma l  - 8 Me l ne l ka l n me l nu ta l mb l a l h a l dua l n Siste l m me l na l mpilka l n ha l la l ma l n ta l mb l a l h a l dua l n  - 9 Me l ngosongka l n se l mua l fie l ld a l dua l n Siste l m me l na l mpilka l n e l rror pa l da l se l mua l fie l ld  - 10 Me l ngisika l n form a l dua l n de l nga l n b l e l na l r Siste l m me l na l mpilka l n pe l mb l e l rita l hua l n “da l ta l b l e l rha l sil dita l mb l a l hka l n”  - 11 Me l ne l ka l n me l nu a l dua l n te l rb l a l ru Me l na l mpilka l n list a l dua l n te l rb l a l ru  -
12 Me l ne l ka l n se l tia l p ite l m pa l da l list a l dua l n te l rb l a l ru Siste l m me l na l mpilka l n ha l la l ma l n de l ta l il a l dua l n  - 13 Me l ne l ka l n me l nu fe l e l db l a l ck Siste l m me l na l mpilka l n list a l dua l n da l ri pe l la l por itu se l ndiri  - 14 Me l ne l ka l n se l tia l p ite l m pa l da l list Siste l m me l na l mpilka l n  -
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
No Pe l ngujia l n Lua l ra l n ya l ng diha l ra l pka l n Ha l sil Y T fe l e l db l a l ck ha l la l ma l n de l ta l il a l dua l n da l n progre l s a l dua l n. 15 Me l ne l ka l n tomb l ol ha l pus a l dua l n Ke l tika l a l dua l n suda l h te l rse l le l sa l ika l n Siste l m da l pa l t me l ngha l pus da l ta l a l dua l n  - 16 Me l ne l ka l n me l nu profile l Siste l m me l na l mpilka l n
ha l la l ma l n profile l  - 17 Me l ne l ka l n tomb l ol logout Siste l m me l na l mpilka l n dia l log “a l pa l ka l h a l nda l ingin ke l lua l r” da l n te l rda l pa l t dua l tomb l ol “ya l ” a l ta l u “tida l k”  - 18 Me l ne l ka l n me l nu riwa l ya l t Siste l m me l na l mpilka l n list riwa l ya l t a l dua l n  - 19 Me l ne l ka l n se l tia l p list ite l m pa l da l riwa l ya l t Siste l m me l na l mpilka l n
ha l la l ma l n de l ta l il riwa l ya l t  - 20 Me l ne l ka l n e l dit profile l di b l a l gia l n profile l Siste l m me l na l mpilka l n ha l la l ma l n e l dit profile l  - 21 Me l ne l ka l n simpa l n pa l da l e l dit profile l Siste l m me l na l mpilka l n dia l log “da l ta l b l e l rha l sil diub l a l h”  - Ta l b l e l l 4. Ha l sil Pe l ngujia l n Fungsiona l lita l s Pe l tuga l s No Pe l ngujia l n
Lua l ra l n ya l ng diha l ra l pka l n Ha l sil Y T 1 Me l nja l la l nka l n a l plika l si Siste l m me l na l mpilka l n Spla l sh Scre l e l n ya l ng a l ka l n me l nuju ke l ha l la l ma l n login  - 2 me l ngosongka l n se l mua l fie l ld login . Siste l m me l na l mpilka l n e l rror pa l da l
se l tia l p fie l ld
“e l ma l il da l n pa l ssword ha l rus diisi”  - 3 Me l ngisi form login de l nga l n me l ma l sukka l n e l ma l il da l n pa l ssword  ya l ng tida l k te l rda l fta l r Siste l m me l nola l k re l que l st Login da l n me l na l mpilka l n pe l mb l e l rita l hua l n  “e l ma l il  a l ta l u ka l ta l sa l ndi sa l la l h”.
 -
No Pe l ngujia l n Lua l ra l n ya l ng diha l ra l pka l n Ha l sil Y T 4 Me l ngisi form login se l sua l i  a l pa l ya l ng suda l h dib l ua l t di re l giste l r Siste l m me l na l mpilka l n me l nu  uta l ma l a l dmin da l n list a l dua l n.
 - 5 Me l ne l ka l n list ite l m a l dua l n Siste l m me l na l mpilka l n ha l la l ma l n ve l rifika l si  - 6 Me l ne l ka l n tomb l ol logout Siste l m me l na l mpilka l n dia l log “a l pa l ka l h  a l nda l ingin  ke l lua l r” da l n  te l rda l pa l t dua l tomb l ol “ya l ” a l ta l u “tida l k”  - 7 Me l ne l ka l n  me l nu da l ta l pe l la l por Siste l m me l na l mpilka l n list da l ta l pe l la l por  - 8 Me l ne l ka l n  se l tia l p list ite l m  pa l da l da l ta l use l r Siste l m me l na l mpilka l n de l ta l il da l ta l use l r  - 9 Me l ne l ka l n tomb l ol  e l dit role l pa l da l ha l la l ma l n de l ta l il da l ta l pe l la l por Siste l m me l na l mpilka l n dia l log e l dit role l  - 10 Me l ne l ka l n tomb l ol de l le l te l pa l da l ha l la l ma l n de l ta l il da l ta l pe l la l por Siste l m  a l ka l n me l ngha l pus da l ta l a l kun pe l la l por  - SIMPULA l N Se l sua l i  de l nga l n  ha l sil  pe l ne l litia l n  ya l ng  te l la l h dipa l pa l rka l n  se l b l e l lumnya l ,  b l e l rikut  ini  a l da l la l h ke l simpula l n ya l ng da l pa l t dita l rik ole l h pe l nulis. 1. Pe l rma l sa l la l ha l n ya l ng dia l la l mi ole l h ma l sya l ra l ka l t  di  Ka l b l upa l te l n  B L a l nja l rne l ga l ra l da l pa l t  te l rse l le l sa l ika l n  de l nga l n  a l da l nya l siste l m ya l ng me l ndukung da l la l m pe l nye l le l sa l ia l n  ma l sa l la l h  te l rse l b l ut.  Dima l na l siste l m  ini  ma l mpu  untuk  me l ngirimka l n a l dua l n se l ca l ra l daring.
2. De l nga l n  ha l sil  pe l ngujia l n  ya l ng  te l la l h dila l kuka l n me l ngguna l ka l n te l knik b l la l ckb l ox te l sting ,  fungsiona l lita l s  ya l ng diuji  pa l da l sisi    pe l la l por  da l n  pe l tuga l s me l ngha l silka l n output ya l ng se l sua l i de l nga l n  ke l b l utuha l n  fungsiona l l  yang  di butuhkan  oleh  masyarakat  Kabupaten Banjarnegara l .
3. Kebutuhan  pengguna  sangat  perlu diperhatikan,  seiring  waktu  kebutuhan pengguna  akan  terus  berkembang. Sehingga, Diperlukan penambahan fitur pada penelitian selanjutnya guna meningkatkan  efektifitas  dan  efisiensi
Jurnal Te l knologi Dan Siste l m Informasi B L isnis Vol. 5 No. 1 Januari 2023 Hal. 36-41 http://jurnal.unidha.ac.id/inde l x.php/jte l ksis
P-ISSN : 2964-2132
dari pengoperasian aplikasi. Fitur – fitur yang  dapat  ditambahkan  yaitu  seperti geotagging ,
notifikasi,
share , keamanan,  komentar  serta artificial intelligence .
DA l FTA l R PUSTA
l KA l [1] J. Purwanto, “PERANCANGAN DATA WAREHOUSE RUMAH SAKIT BERBASIS ONLINE  ANALYTICAL  PROCESSING  (OLAP),” Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer ,  pp. 1077–1087, 2021, doi: 10.25126/jtiik.202184842.
[2] D. Febri Kuncoro, U. Juniarti, J. Syahputra, R. Bagus, and R. Suryani, “Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Metode Waterfall,” Jurnal  Sistem  Informasi  dan  Teknologi  Peradaban (JSITP) ,  vol.  3,  no.  2,  2022,  [Online].  Available: www.journal.peradaban.ac.id
[3] F.  Rizky  Adinata,  W.  Hayuhardhika,  N.  Putra,  and  I. Aknuranda,  “Analisis  Dan  Perancangan  Sistem Informasi  Penanganan  Keluhan  Masyarakat  Berbasis Web (Studi Kasus: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo),”
Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu Komputer ,  vol.  3,  no.  12,  pp.  10993–11002,  2019,
[Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
[4] Zunidar  and  N.  Wiyono,  “Analisa  Dan  Perancangan Sistem  Informasi  Pelayanan  Pengaduan  Masyarakat Di  Kecamatan  Rajeg  Berbasis  Web,” Jurnal Manajemen  Informatika  Jayakarta ,  pp.  87–97,  2023, doi: 10.52362/jmijayakarta.v3i1.1018.
[5] M.  E.  Apriyani,  F.  Rozi,  M.  N.  Budiarti,  and  A. Ivianti,  “Rancang  Bangun  Sistem  Aplikasi  Tanggap Cepat Pengaduan Infrastruktur Berbasis Android pada Dinas  Pekerjaan  Umum  dan  Penataan  Ruang  Kota Malang,” Jurnal  Sarjana  Teknik  Informatika ,  vol.  8, no.  3,  pp.  10–21,  2020,  [Online].  Available: http://journal.uad.ac.id/index.php/JSTIF
[6] S.  Sisilianingsih,  B.  Purwandari,  I.  Eitiveni,  M.
Purwaningsih,  and  P.  Korespondensi,  “ANALISIS FAKTOR TRANSFORMASI DIGITAL PELAYANAN  PUBLIK  PEMERINTAH  DI  ERA PANDEMI,” Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu
Komputer , pp. 883–892, 2023, doi: 10.25126/jtiik2023107059. [7] T. Setiadi, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS  PEMETAAN  DAERAH  RAWAN TANAH LONGSOR, MITIGASI DAN MANAJEMEN BENCANA DI KABUPATEN BANJARNEGARA,” KES MAS , pp. 33–42, 2013.
[8] Samsudin,  Nurhalizah,  and  U.  Fadilah,  “Sistem Informasi  Pendaftaran  Magang  Dinas  Pemuda  Dan Olahraga Provinsi Sumatera Utara,” Jurnal  Teknologi Dan  Sistem  Informasi  Bisnis ,  vol.  4,  no.  2,  pp.  324– 332, Jul. 2022, doi: 10.47233/jteksis.v4i2.489.
[9] M.  Gilvy,  L.  Putra,  H.  Octantia,  and  P.  Konferensi, “ANALISIS  DAN  PERANCANGAN  APLIKASI  E-
LEARNING  BERBASIS  GAMIFICATION  (STUDI KASUS  PROGRAM  STUDI  SISTEM  INFORMASI INSTITUT TEKNOLOGI KALIMANTAN) GAMIFICATION BASED E-LEARNING APPLICATION  ANALYSIS  AND  DESIGN  (CASE STUDY  OF  INFORMATION  SYSTEM  STUDY
PROGRAM  IN  KALIMANTAN  INSTITUTE  OF TECHNOLOGY),” Jurnal  Teknologi  Informasi  dan Ilmu Komputer , vol. 8, no. 3, pp. 571–578, 2021, doi: 10.25126/jtiik.202184368.
[10] L.  Anindyati,  “ANALISIS  DAN  PERANCANGAN
APLIKASI CHATBOT MENGGUNAKAN
FRAMEWORK  RASA  DAN  SISTEM  INFORMASI PEMELIHARAAN  APLIKASI  (STUDI  KASUS: CHATBOT  PENERIMAAN  MAHASISWA  BARU
POLITEKNIK ASTRA),” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer , pp. 291–299, 2023.
[11] F.  Joanda  Kaunang,  “Rancang  Bangun  Sistem Reservasi Kamar pada Manadia Guest House Manado berbasis Web,” TeIKa , pp. 15–23, 2020.
[12] H.  P.  Ramadhan,  C.  Kartiko,  and  A.  Prasetiadi, “Monitoring Kualitas Air Tambak Udang
Menggunakan  NodeMCU,  Firebase,  dan  Flutter,” Jurnal  Teknik  Informatika  dan  Sistem  Informasi ,  vol.
6, no. 1, Apr. 2020, doi: 10.28932/jutisi.v6i1.2365. [13] H.  M.  Christon,  E.  Wagiu,  and  Y.  Palopak, “PERANCANGAN SISTEM E-LEARNING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN FIREBASE PADA UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA,” TeIKa , pp. 97–105, 2018, [Online]. Available: https://www.tutorialspoint.com
[14] L. A. Sandy, R. Januar, and R. R. Hariadi, “Rancang Bangun Aplikasi Chat pada Platform Android dengan Media  Input  berupa  Canvas  dan  Shareable  Canvas untuk  Bekerja  Dalam  Satu  Canvas  secara  Online,” JURNAL TEKNIK ITS , pp. A454–A457, 2017.
[15] E.  A.  W.  Sanad, “Pemanfaatan  Realtime  Database  di
Platform Firebase Pada Aplikasi E-Tourism
Kabupaten Nabire,” Jurnal Penelitian Enjiniring , vol. 22, no. 1, pp. 20–26, May 2019, doi: 10.25042/jpe.052018.04.
[16]
A.  Ramadhanu,  R.  Husna  Arsyah,  N.  S.  Wahyuni Nengsi,  and  Nurhaliza,  “RANCANG  BANGUN
APLIKASI MOBILE EDUKASI MENGENAI
PARENTING SKILLS BAGI ORANG TUA BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN  BAHASA  PEMROGRAMAN
JAVA  ANDROID,” Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem Informasi  Bisnis ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  58–66,  Jan.  2019, doi: 10.47233/jteksis.v1i1.23.
[17] Sapardi,  W.  Hadikristanto,  and  N.  T.  Kurniadi, “Implementasi  Pengembangan  Aplikasi  Sistem Manajemen Aset Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall  Untuk  Mengoptimalkan  Penggunaan  Aset Pada  PT.  Hutama  Karya  (Persero),” Jurnal
Teknologi  Dan Sistem Informasi Bisnis , vol. 5, no. 4, pp. 401–408, Oct. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i4.948. [18] M. H.
Nurwahid, Budiman, and Winarti,
“Perancangan  Sistem  Informasi  E-Raport  Berbasis Web  Di  MTS  Daruth  Tholibiin  Jatisari,” Jurnal Teknologi  Dan Sistem  Informasi  Bisnis ,  vol.  5,  no. 1, pp. 36–41, Feb. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i1.734.
[19] J. Panjaitan and A. F. Pakpahan, “Perancangan Sistem E-Reporting  Menggunakan  ReactJS  dan  Firebase,” Jurnal  Teknik  Informatika  dan  Sistem  Informasi ,  vol. 7, no. 1, Apr. 2021, doi: 10.28932/jutisi.v7i1.3098.
[20] R.  Santosa,  P.  A.  Sari,  and  A.  T.  Sasongko,  “Sistem Monitoring  Suhu  dan  Kelembaban  Berbasis  IoT (Internet  of  Thing)  pada  Gudang  Penyimpanan  PT Sakafarma  Laboratories,” Jurnal  Teknologi   Dan Sistem  Informasi  Bisnis ,  vol.  5,  no.  4,  pp.  391–400, Oct. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i4.943.