Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
J-MKLI Vol. 1, No. 2, Oktober 2017, pp: 84 - 93
Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia
https://journal.apmai.org/v2/index.php/jmkli

## ADAPTASI PENGGUNAAN PESAN NONVERBAL MAHASISWA ASING (Studi pada Mahasiswa Asing di Universitas Airlangga)
Yanuarita Kusuma Permata Sari 

## BINUS Malang Institut of Creative Technology

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel: Diterima 2017-09-11 Disetujui 2017-10-16
Dipublikasikan 2017-10-31
________________ Keywords: Mahasiswa asing, komunikasi, pesan nonverbal, adaptasi. ____________________

## Abstrak

## ___________________________________________________________________
Bahasa  menjadi  kendala  utama  bagi  mahasiswa.  Penelitian  ini  menggambarkan  tentang penggunaan pesan nonverbal oleh mahasiswa asing dalam beradaptasi di lingkungan belajar Universitas Airlangga. Penelitian menjelaskan bahwa ada tiga bentuk pesan non verbal yang digunakan    untuk  berkomunikasi.  Pertama  adalah  ekspresi  wajah,  kedua  adalah  senyuman dan  ketiga  adalah  sikap  diam.  Pesan  nonverbal  dilakukan  untuk  dapat  beradaptasi  di lingkungan  belajar  yang  secara  sosial  budaya  berbeda.  Penggunaan  pesan  nonverbal  yang digunakan oleh mahasiswa asing menunjukkan fungsi regulasi, interpersonal serta adaptasi. Sementara  itu,  perilaku  nonverbal  diadaptasi  secara  konvergensi  dan  divergensi.  Dengan menggunakan  pesan  nonverbal  sebagai  alat  untuk  beradaptasi,  mahasiswa  asing  dapat meredam konflik atas perbedaan sosial budaya.

## Abstract
___________________________________________________________________ Language became the main obstacle for students. This study describes the use of nonverbal messages by foreign students in adapting at Airlangga University learning environment. The study explains that there are three forms of nonverbal messages used to communicate. First is  the  facial  expressions,  the  second  is  the  smile  and  the  third  is  a  stillness.  non  verbal Messages  is  done  to  be  able  to  adapt  in  a  learning  environment  that  is  socially  different culture. The use of nonverbal messages used by foreign students demonstrate the functions of regulation, as well as interpersonal adaptation. Meanwhile, nonverbal behavior adapted in  convergence  and  divergence.  Using  nonverbal  messages  as  a  means  to  adapt,  foreign students can dampen conflicts over socio-cultural differences.
 Alamat korespondensi : Yanuarita.permata@binus.ac.id

## PENDAHULUAN
Perkembangan  sosial  budaya  suatu  negara  tidak  lepas  dari  penyampaian  pesan komunikasi. Bahasa menjadi hal yang penting dalam penyampaian pesan. Setiap orang berkomunikasi dengan lainnya dapat menggunakan bahasa, gerak tubuh, ekspresi wajah dan  lainnya.  Dengan  bentuk  komunikasi  tersebut,  akhirnya  pesan  komunikasi  dapat tersampaikan.  Penyampaian  pesan  tidak  harus  selalu  menggunakan  bahasa,  dengan gerak  tubuh  pesan  juga  dapat  dipahami  dengan  jelas.  Sebagai  contoh  film  komedi Charly chaplin dan Mr. Bean.
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
Berdasarkan  penjelasan  diatas  menunjukkan  betapa  pentingnya  untuk mempelajari  studi  tentang  komunikasi  interpersonal.  komunikasi  diartikan  sebagai setiap perilaku dari individu (pengirim pesan) mempengaruhi perilaku dari individu lain (penerima  pesan)  (Wilson  1979).  Komunikasi  interpersonal  mempunyai  dua  bentuk, yaitu  komunikasi  verbal  dan  komunikasi  nonverbal  (Wang  2009).  Arti  sederhana komunikasi  verbal  adalah  komunikasi  menggunakan  bahasa,  sedangkan  komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi selain menggunakan bahasa (Mandal 2014).
Bahasa  menjadi  kendala  utama  bagi  mahasiswa  asing  yang  sedang  belajar  di Indonesia, begitu juga  sebaliknya. Berdasarkan pengamatan  situasi  yang dihadapi oleh mahasiswa  asing  di  kelas,  dimana  aktifitas  belajar  yang  dilakukan  dalam  bahasa Indonesia  dan  menghadapi  keberagaman  teman  mahasiswa  di  kelas  yang  berasal  dari berbagai  daerah.  Seringkali  mahasiswa  asing  tersebut  diam  ketika  terjadi  diskusi ataupun  tanya  jawab  di  kelas,  namun  tak  jarang  juga  ikut  tertawa  dan  mengangguk- angguk  ketika  mendengar  penjelasan  dari  dosen.  Hal  ini  yang  membuat  peneliti  ingin lebih  dalam  lagi  untuk  memahami  dan  memaknai  tentang  gesture  dan  ekspresi  yang ditunjukkan mahasiswa asing ketika di kelas. Apakah memang ia mengangguk-angguk dan  tersenyum  karena  memahami  atau  justru  ini  hanyalah  sekedar  caranya  dalam beradaptasi di lingkungan belajar dengan menggunakan cara-cara nonverbal.
Studi tentang mahasiswa asing ini dilakukan di Universitas Airlangga Surabaya. Mahasiswa asing sebagaimana dijelaskan dalam Peraturan Rektor Universitas Airlangga Nomor  11/H3/PR/2009  Tentang  Peraturan  Pendidikan  Universitas  Airlangga  adalah mahasiswa  yang  bukan  warga  negara  Indonesia  yang  telah  mendapat  izin  dari Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Tinggi  Departemen  Pendidikan  Nasional  untuk mengikuti suatu program studi yang ada di Universitas.
Program  pendidikan  mahasiswa  asing  di  Universitas  Airlangga  yaitu  program Darmasiswa,  program  KNB  ( Kemitraan  Negara  Berkembang / Developing  countries partnership ),  program  AUN-ACTS,  ASSIC  ( Airlangga Short  Summer  International Course), double degree . Sebagaimana peraturan pendidikan bagi mahasiswa asing yang ingin belajar di Indonesia, mahasiswa asing diharuskan untuk bisa berbahasa Indonesia dan  wajib  mengikuti  kelas  Bahasa  Indonesia  selama  satu  tahun  sebelum  masuk  ke semester  awal  perkuliahan.  Di  Universitas  Airlangga  mahasiswa  juga  harus  bisa berbahasa  Indonesia  karena  aktifitas  belajar  di  kelas  menggunakan  bahasa  Indonesia terkecuali  Program  Kedokteran  dan  Ekonomi  yang  tidak  sepenuhnya  menggunakan bahasa Indonesia tetapi juga menggunakan bahasa Inggris (Anon n.d.).
Keberadaan  mahasiswa  asing  di  Universitas  Airlangga  tidak  hanya  menjadikan Universitas  Airlangga  sebagai  perguruan  tinggi  yang  mampu  bersaing  di  tingkat Nasional  tetapi  juga  Internasional.  Keberadaan  mahasiswa  asing  di  Universitas Airlangga  menjadi  pelengkap  dari  keberagaman  budaya  mahasiswa  Universitas Airlangga. Jika diibaratkan, Universitas Airlangga merupakan miniatur Indonesia yang mahasiswanya  berasal  dari  Sabang  sampai  Merauke  bahkan  internasional.  Dalam keberagaman budaya mahasiswa di Universitas Airlangga, mahasiswa asing secara tidak langsung  harus  mampu  menyesuaikan  diri  di  Universitas  Airlangga.  Penyesuaian  diri perlu dilakukan agar mahasiswa asing bisa berinteraksi dan menjalin komunikasi yang baik  dengan  orang-orang  di  lingkungan  belajarnya,  dengan  berinteraksi  dan  menjalin komunikasi maka kebutuhan akan informasi di lingkungan baru juga bisa terpenuhi.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  rumusan  masalah  dari  studi  ini  adalah “Bagaimana  adaptasi  komunikasi  yang  digunakan  mahasiswa  asing  di  Universitas Airlangga Surabaya dalam kaitan penggunaan bahasa nonverbal”.
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93

## KAJIAN TEORI Perilaku Nonverbal
Liliweri,  (2003)  dalam  bukunya  menjelaskan  dalam  studi  kebudayaan,  definisi perilaku nonverbal meliputi ekspresi wajah, nada suara, gerakan anggota tubuh, kontak mata,  rancangan  ruang,  pola-pola  perabaan,  gerakan  ekspresif,  perbedaan  budaya  dan tindakan  nonverbal  lain  yan  tak  menggunakan  kata-kata.  Komunikasi  nonverbal meliputi pesan nonverbal yang memiliki tujuan ataupun tidak memiliki tujuan tertentu. Perilaku  yang  ditunjukkan  dalam  komunikasi  nonverbal  memainkan  peranan  yang sangat  penting  dalam  hidup  kita  sehari-hari.  Terlebih  lagi  cara  ini  lebih  kuat  daripada interaksi  verbal  meskipun  harus  diakui  bahwa  perbedaan  isyarat  membawa  perbedaan makna.
Fungsi-fungsi pesan nonverbal antara lain:
1. Fungsi regulasi yang bertujuan untuk mengatur pesan nverbal secara seksama untuk meyakinkan  orang  lain  menginterpretasikan  makna  yang  disampaikan  secara nonverbal.
2. Fungsi  interpersonal  membantu  untuk  menyatakan  sikap  dan  emosi  dalam  relasi antarpribadi.
3. Fungsi emblematis  merupakan penyampaian pesan menggunakan gerakan anggota tubuh terutama tangan.
4. Fungsi  ilustrasi  menerangkan  bahwa  pesan  nonverbal  digunakan  untuk mengindikasikan ukuran, bentuk, jarak, dll. Seperti ketika kita menerangkan besar- kecil, jauh-dekat, tinggi-rendah.
5. Fungsi  adaptasi  merupakan  penyesuaian  berbagai  pesan  secara  verbal  maupun nonverbal.  Contohnya  saja  gerakan  yang  dilakukan  untuk  menyenangkan  dan menenangkan  diri  sendiri  seperti  memegang  rambut,  memegang-megang  jenggot, menggigit kuku yang merupakan kategori fungsi adaptasi.

## Akomodasi Komunikasi
Akomodasi  komunikasi  merupakan  teori  yang  berfokus  pada  peranan  dari komunikasi  verbal  dan  nonverbal  dalam  percakapan  dan  didasarkan  pada  keyakinan bahwa  orang  dari  berbagai  komunitas  budaya  akan  menyesuaikan  komunikasi  mereka untuk  mengakomodasi  yang  lainnya.  Akomodasi  didefinisikan  sebagai  kemampuan untuk menyesuaikan, memodifikasi atau mengatur perilaku seseorang dalam responnya terhadap orang lain (West & Turner 2009).
Teori  akomodasi  menyebutkan  bahwa  dalam  percakapaan  orang  memiliki pilihan.  Pilihan-pilihan  ini  kemudian  akan  diberi  label  konvergensi,  divergensi,  dan akomodasi  berlebihan.  proses  pertama  yaitu  konvergensi.  Merupakan  strategi  dimana individu  beradaptasi  terhadap  perilaku  komunikatif  satu  sama  lain.  Orang  akan beradaptasi  terhadap  kecepatan  bicara,  jeda,  senyuman,  tatapan  mata,  perilaku  verbal dan  nonverbal  lainnya.  Konvergensi  bergantung  pada  persepsi  mengenai  tuturan  dan perilaku  orang  lainnya.  Konvergensi  juga  didasarkan  pada  ketertarikan.  Proses  kedua adalah  divergensi,  yaitu  strategi  yang  digunakan  untuk  menonjolkan  perbedaan  verbal dan nonverbal diantara para komunikator (West & Turner 2009).
Divergensi  terjadi  ketika  tidak  terdapat  usaha  untuk  menunjukkan  persamaan antara para pembicara. Divergensi terjadi karena ingin mempertahankan identitas sosial, kemudian  berkaitan  dengan  kekuasaan  dan  perbedaan  peranan  dalam  percakapan. Divergensi seringkali terjadi dalam percakapan ketika terdapat perbedaan peranan yang jelas  dalam  percakapan.  Divergensi  juga  terjadi  karena  menganggap  lawan  bicara memiliki  sikap-sikap  yang  tidak  menyenangkan  atau  menunjukkan  penampilan  yang jelek.  Proses  ketiga  adalah  akomodasi  berlebihan,  merupakan  label  yang  diberikan kepada  pembicara  yang  dianggap  pendengar  terlalu  berlebihan.  Akomodasi  berlebihan dapat  terjadi  dalam  tiga  bentuk  yaitu  akomodasi  berlebihan  sensoris,  akomodasi
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
berlebihan ketergantungan dan akomodasi berlebihan intergroup (West & Turner 2009).

## Komunikasi Antarbudaya
Komunikasi  antarbudaya  adalah  proses  komunikasi  yang  melibatkan  orang- orang  dari  latar  sosial  maupun  budaya  yang  berbeda.  Komunikasi  pada  hakikatnya merupakan tindakan manusia sebagai pemenuhan kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain. Kebutuhan berinteraksi tersebut dilakukan dengan mengadakan kontak sosial dengan  orang  lain.  Kebutuhan  ini  dipenuhi  melalui  saling  bertukar  pesan  yang  dapat menjembatani  individu-individu  agar  tidak  terisolir.  Oleh  karena  itu,  identifikasi persamaan-persamaan  merupakan  suatu  aspek  penting  dalam  proses  pertukaran informasi.  Agar  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  proses  komunikasi  dapat  saling memahaminya dan pada giliran berikutnya berkomunikasi dengan efektif, mereka harus memiliki sesuatu yang kurang lebih sama khususnya terkait dengan pengalaman sosial budaya (A.W 2010).
Larry Samovar, Richard Porter dan Edwin McDaniel, 2007 dalam bukunya yang berjudul Communication  Between  Culture menyebutkan  bahwa  Komunikasi antarbudaya adalah sebuah proses yang terjadi ketika dua atau lebih kebudayaan saling bertukar pesan  melalui perilaku yang dipengaruhi  oleh  perbedaan persepsi  budaya dan sistem simbol baik secara verbal maupun nonverbal.

## METODE PENELITIAN Teknik Pengumpulan Data
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  studi  kasus  dengan  tipe penelitian  deksriptif  dan  pendekatan  kualitatif.  Kemudian Ada  dua  cara  pengumpulan data  yang  dilakukan  yaitu  primer  dan  sekunder.  Pengumpulan  data  primer  dilakukan melalui  dua  cara  yaitu wawancara mendalam  secara tidak terstruktur  dengan  informan yang  telah  dipilih  secara purposive dan  observasi  langsung  ketika  di  kelas,  ketika melakukan  aktifitas  di  luar  dengan  para  informan,  pada  saat  interview  dan  juga mengamati pengunaan sosial media milik para informan. Data sekunder yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  jurnal  penelitian  sebelumnya,  buku  bacaan,  foto-foto  dari media sosial milik informan .
Kriteria  informan  ditentukan  berdasarkan  pertimbangan  yaitu  1.  Mahasiswa Asing  tersebut  bukanlah  mahasiswa  yang  masih  belajar  di  kelas  bahasa  melainkan sudah  masuk  dalam  kelas  reguler  yang  berinteraksi  langsung  dengan  mahasiswa maupun dosen Indonesia, 2. Mahasiswa Asing tersebut berasal dari luar Asia Tenggara, dengan  demikian  kompleksitas  perbedaan  budaya  serta  letak  geografis  yang  jauh  dari Indonesia akan menghasilkan data baru yang lebih beragam.
Adapun Informan dalam penelitian yang dianggap memenuhi kriteria penelitian adalah mahasiswa dari program kemitraan Negara berkembang (KNB), sehingga dipilih menjadi  informan  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  asing  yang  berasal  dari negara:
1. Senegal,  merupakan  mahasiswi semester  2, jenjang S2 Kajian Sastra dan Budaya Fakultas Ilmu Budaya Universitas Airlangga.
2. Madagaskar,  merupakan  mahasiswa/mahasiswi  jenjang  S1  dan  S2.  Mahasiswi Madagaskar  Semester  1,  jenjang  S1  Fakultas  Perikanan  dan  Kelautan,  mahasiswi semester 2 jenjang S2 Hubungan Internasional dan msahasiswa semester 3 jenjang S2 Media dan Komunikasi Universitas Airlangga.
3. Pakistan  merupakan  mahasiswi  semester  1  jenjang  S2  Keperawatan  Fakultas Keperawatan Universitas Airlangga.
4. Afganistan  merupakan  mahasiswa  semester  2  jenjang  S2  Hubungan  Internasional Universitas Airlangga
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
5. Palestina  merupakan  mahasiswa  semester  2  jenjang  S3  Ilmu  Sosial  Universitas Airlangga.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  akan  dilakukan  dalam  penulisan  ini  melalui  tahap sebagai berikut:
1. Melakukan pentranskripan hasil wawancara mendalam dengan para informan yang telah ditentukan kriterianya serta mencatat hasil dari observasi.
2. Mereduksi  data  guna  memilih  informasi  yang  sesuai  atau  tidak  sesuai  dengan masalah penelitian.
3. Menyajikan  serta  menganalisa  informasi-informasi  yang  telah  dipilih  dalam  suatu deskripsi penjelasan masalah penelitian.
4. Melakukan penarikan kesimpulan atas penelitian yang dilaksanakan.

## Teknik Keabsahan Data
Triangulasi  data  digunakan  untuk  menganalisis  keabsahan  data,  ada  tiga  cara triangulasi yang digunakan yaitu:
1. Triangulasi Sumber
Dilakukan dengan melakukan kroscek data dari sumber hasil wawancara informan penelitian (Sugiyono 2011).
2. Triangulasi Teknik
Dilakukan dengan cara mengklarifikasi data pada sumber yang sama dengan teknik yang  berbeda.  Seperti  halnya  ketika  pencarian  data  dilakukan  dengan  wawancara, maka  dapat  dicek  dengan  teknik  pengumpulan  data  yang  lain  seperti  observasi maupun dokumentasi (Sugiyono 2011).
3. Triangulasi Teori
Menurut H.B, Sutopo (2006) Triangulasi teori merupakan hasil akhir dari penelitian kualitatif  yaitu  sebuah  rumusan  informasi  ataupun  kesimpulan  dari  permasalahan yang  telah  diteliti.  Kesimpulan  tersebut  yang  kemudian  dihadapkan  dan  dikaji kembali melalui beberapa perspektif yang telah ada sebelumnya yaitu teori ataupun konsep.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Berkomunikasi  Nonverbal  (Melalui  Ekspresi  Wajah,  Gerak  Tubuh  dan  Sikap Diam) di Lingkungan Belajar
Sebagian  besar  komunikasi  manusia  dilakukan  melalui  pesan-pesan  nonverbal. Untuk  memahami  perilaku  manusia,  Pemahaman  atas  pesan  nonverbal  merupakan  hal yang penting daripada pemahaman pesan verbal yang diucapkan maupun ditulis. Sebab, pesan  nonverbal  menguatkan  penyampaian  pesan  verbal.  Dalam  beradaptasi  di lingkungan  belajar  mahasiswa  asing  menggunakan  pesan  nonverbal  yaitu  dengan: ekspresi wajah, gerakan kepala serta sikap diam.
Ekspresi  wajah diberikan  dengan  cara  mengernyitkan  dahi  dan  mengarahkan pandangan  ke  dosen.  Mahasiswi  asal  Pakistan  menjelaskan  bahwa  ia  terpaksa menggunakan  ekspresi  wajah  yang  menyatakan  ketidak  jelasan  mereka  dengan  cara mengernyitkan  dahi.  Meskipun  tak jarang  dosen  mengabaikan  ekspresi yang  diberikan oleh  mahasiswa  asing,  namun  ada  juga  dosen  yang  memahami  maksud  ekspresi  yang diberikan  dengan  menanyakan  kembali  kepada  sang  mahasiswa  asing.  Penggunaan pesan  nonverbal  dengan  cara  mengernyitkan  dahi  merupakan  fungsi  regulasi
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
komunikasi  nonverbal  yang  tujuannya  adalah  membuat  lawan  bicara  atau  pendengar memberikan interpretasi yang tepat terhadap pesan yang secara nonverbal disampaikan.
Wajah  merupakan  bagian  tubuh  manusia  yang  dapat  digunakan  untuk menyampaikan  berbagai  perasaan  hati,  misalnya  untuk  mengungkapkan;  kebahagiaan, kecemasan,  rasa  terkejut,  ketakuan,  kemarahan,  kesedihan,  kemuakan,  kekecewaan, kebingungan, tidak mengerti, takjub dan masih banyak lagi. Ketika kita berkomunikasi tatap  muka,  maka  kita  dapat  melihat  bagaimana  raut  wajah  orang-orang  yang  ada  di sekitar  kita.  Bagian  tubuh  yang  paling  banyak  berbicara  adalah  ekspresi  wajah  (A.W 2010).
Selain  ekspresi  wajah  dengan  cara  mengernyitkan  dahi,  tindakan  komunikasi selanjutnya  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  asing  ialah  dengan  menggunakan senyuman . Mahasiswa asing yang menggunakan cara ini berasal dari Afganistan, yang mengatakan  bahwa  ia  selalu  tersenyum  di  segala  situasi.  Karena  dengan  begitu  ia menjadi mudah untuk mendapatkan teman.
Senyuman merupakan salah satu cara mengekspresikan perasaan. Ada berbagai makna  dari  senyuman  seseorang.  Misalnya  sebuah  senyuman  dapat  bermakna keramahan,  sapaan,  simpati  dan  juga  dapat  bermakna  mengejek  dan  sebagainya.  Dale Carnegie (dalam Liliweri, 2003) mengemukakan bahwa senyuman dapat memenangkan persahabatan dan mempengaruhi orang lain. Panduan senyuman dengan ekspresi wajah bisa  kita  perhatikan  sejak  seseorang  masih  kanak-anak.  Pada  saat  it  anak-anak  selalu menampilkan latihan buka tutup mulut sebagai tanda kenakalan, kadang-kadang sambil menggigit gigi atau bermain-main dengan muka yang buram. Brannigan dan Humpries (dalam  Liliweri,  2003)  mengidentifikasikan simple  smile (senyuman  tipis  di  kulum bibir), broad  smile (senyuman  dengan  menampilkan  bibir  yang  dibuka  lebih  lebar), upper  smile (senyuman  yang  mengutamakan  bibir  atas),  kemudian  senyuman exogenous. Senyuman exogenous merupakan senyuman yang mungkin sekali tidak kita warisi  dari  kecil  tetapi  kita  buat  dan  tiru  waktu  merespons  audiovisual  atau  sekedar tampilan tipuan yang kita sebut dengan ‘senyuman sosial’.
Senyuman,  secara  interpersonal  merupakan  salah  satu  pendekatan  yang dilakukan  untuk  membangun  kepercayaan  bagi  orang  di  sekitar  agar  mereka menganggap  bahwa  seseorang  yang  memberi  senyuman  tersebut  adalah  pribadi  yang ramah  dan  mudah  untuk  berteman  dengan  siapa  saja.  Senyuman  juga  bisa  mencairkan situasi  tegang  menjadi  lebih  luwes  diantara  komunikator  berbeda  kebudayaan, sebagaimana  mahasiswa  asing  dalam  penelitian  ini.  Jika  perbedaan  budaya  tidak berusaha dijembatani dengan membangun kesan yang baik melalui tindakan nonverbal, maka akan sulit bagi mahasiswa asing untuk bisa beradaptasi di lingkungan belajarnya.
Pesan  yang  disampaikan  dengan  menggunakan  senyuman  termasuk  kedalam fungsi  interpersonal  dalam  komunikasi  nonverbal.  Ketika  seseorang  menyunggingkan senyuman  di  wajahnya,  seketika  juga  persepsi  orang  lain  terhadap  seseorang  tersebut akan baik. Sebab dalam pemaknaan secara global, senyuman merupakan keramahan dan kehangatan serta menunjukkan bahwa seseorang tersebut siap untuk menjalin hubungan yang  lebih  dekat  lagi.  Pesan  nonverbal  dapat  meningkatkan  relasi  yang  sangat  tinggi antara  para  peserta  komunikasi.  Misalnya  saja  meningkatkan  simpati  dan  daya  tarik kepada lawan bicara. Itulah sebabnya mengapa mahasiswa yang menggunakan cara ini merasa lebih mudah mendapatkan teman.
Gerakan  Kepala .  Dalam  masyarakat  budaya,  terdapat  beragai  cara  untuk menyatakan  “ya”  dan  “tidak”.  Gerakan  kepala  boleh  jadi  menyampaikan  suatu  pesan, tetapi maknanya dapat berbeda dari satu budaya ke budaya lain. Kita umumnya percaya bahwa  anggukan  kepala  berarti  “ya”  sedangkan  gelengan  kepala  berarti  “tidak”.  Di Thailand,  anggukan  kepala  orang  barat  untuk  “ya”  menandakan  “tidak”.  Di  Turki, isyarat  yang  sama  berarti  “saya  tidak  mengerti”.  Orang  India,  Pakistan  dan  Bulgaria mengatakan  “ya”  dengan  menggelengkan  kepala  (Mulyana  2004).  Informan  asal
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
Pakistan yaitu menjelaskan bahwa dengan menggelengkan kepala juga membantu untuk mengeluarkan pikiran.
Dalam  komunikasi  non  verbal,  kepala  seringkali  dijadikan  sebagai  pesan komunikasi.  Mulyana,  (2004)  menyebutkan  bahwa  sekurang-kurangnya  ada  dua gerakan  umum  dari  kepala  yaitu  gerakan  vertikal  (menganggukan  kepala)  untuk menyatakan  persetujuan,  siap  atau  sedang  mendengarkan  dan  gerakan  mendatar  kiri kanan  (biasa  disebut  dengan  gelengan  kepala  untuk  menyatakan  ketidaksetujuan, keheranan  dan  mengubah  ide  atau  gagasan).  Tindakan  menggeleng  dan  mengangguk adalah tindakan afirmatif, mulai dari sependapat hingga setuju. Gelengan dan anggukan ketika  berbicara  kepala  juga  bisa  mengindikasikan  kekuatan  pikiran,  perasaan  dan karakteristik seseorang.
Kemudian  mahasiswa  asal  Madagaskar  menjelaskan  bahwa  ia  menggunakan isyarat  mengangguk-anggukan  kepala  kepada  dosen.  Isyarat  tersebut  bukanlah menunjukkan  ia  setuju  atau  mengerti,  tetapi  agar  dosen  merasa  bahwa  ia  paham  apa yang dijelaskan dan tidak mengganggu situasi kelas yang sedang mendengarkan dosen. Ketika  peneliti  menanyakan  kepada  salah  satu  dosen  pengajar  Magister  Media  dan Komunikasi yaitu Dr. Henri Subiakto tentang feedback atau respon yang diberikan oleh mahasiswa  asing  secara  nonverbal  yang  pernah  ditemui  ketika  mengajar  di  kelas “ Karena  kan  mayoritas  adalah  mahasiswa  Indonesia,  sehingga  agak  jarang  mereka kasih feedback mungkin karena pemahaman bahasa. Jika memang dia menganggukkan kepala  bukan  karena  dia  mengerti.  Ini  sebenarnya  sesuai  dengan  suatu  teori  yang menyebutkan bahwa, noding tidak selama bener atau dia tahu dan paham. Hanya untuk menyenangkan  pihak  lain  bahwa  sebenarnya  ia  tidak  tahu,  tidak  protes  padahal  tidak paham.  Namanya  komunikasi  seringkali  satu  pihak  ingin  menyenangkan  orang  lain dengan tetap tersenyum mengangguk-angguk. Nah itu sebenranya yang harus dipahami oleh dosennya, atau universitas ”.
Dalam konteks belajar, berdasarkan penelitian ini. Isyarat anggukan kepala tidak selalu menyatakan “ya” “setuju” atau “paham” dengan apa yang dijelaskan oleh dosen. Akan  tetapi  itu  adalah  salah  satu  upaya  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  asing  untuk menjaga  agar  kelas  tetap  berjalan  secara  normal  tanpa  harus  mengganggu  dosen maupun  teman  kelasnya  dengan  ketidakmengertian  sang  mahasiswa  asing  atas  materi yang dijelaskan. Hal ini sebagaimana dengan fungsi adaptasi komunikasi verbal. Sebab secara  tidak  sadar,  anggukan  kepala  digunakan  dengan  maksud  tertentu.  Tujuannya adalah  untuk  menjaga  kondisi  kelas  agar  tetap  berjalan  sesuai  tanpa  harus  terhenti karena ketidakpahaman mahasiswa asing di kelas.
Tindakan komunikasi selanjutnya adalah Diam . Diam merupakan suatu tindakan komunikasi yang sarat makna. Diam bisa jadi setuju, menolak atau bahkan karena tidak paham  atas  sesuatu.  Konteks  komunikasi  antarbudaya  khusunya  yang  terjadi  dalam kelas  multikultur  seringkali  menjadikan  murid  yang  merupakan  kelompok  budaya minoritas  tidak  memiliki  pilihan  selain  bersikap  diam.  Berdasarkan  penjelasan mahasiswi  asal  Pakistan  bahwa  di  kelas,  pilihannya  adalah  berbicara  seperlunya  atau diam.  Karena  masalah  bahasa  yang    tidak  bisa  dipecahkan  menjadi  sedikit  ganjalan baginya    untuk  bisa  berkomunikasi.  Ketika  dosen  memintanya  untuk  belajar  dan  mau menggunakan bahasa Indonesia untuk kegiatan akademik di kelas, yang bisa ia lakukan adalah diam. pilihan yang dilakukan ketika di kelas adalah berbicara atau diam. Hal ini karena adanya keterbatasan dalam bahasa yang membuatnya kurang bisa memahami isi pesan yang disampaikan oleh dosen ketika mengajar. Lebih lanjut lagi mahasiswa asal Pakistan  tersebut  menjelaskan  bahwa  perbedaan  budaya  dan  cara  untuk  memahami suatu  permasalahan  berbeda  dan  hal  ini  terkadang  menimbulkan  masalah  diantara mereka dan mengakibatkan situasi hening atau “diam” sejenak diantara dia dan teman- temannya.
Sementara  itu,  salah  satu  mahasiswi  asal  Madagaskar  menceritakan  bahwa sebagai  satu-satunya  mahasiswa  asing  di  kelas.  Sikap  yang  bisa  dilakukan  ketika lingkungan  belajar  tidak  mendukungnya  untuk  bisa  memahami  hal-hal  yang  sulit
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
dimengerti  adalah  dengan  berdiam  diri  dan  mengusahakan  semampu  dirinya  dengan caranya sendiri. Kemudian mahasiswa asal Palestina, ketika ditanya apa yang dilakukan di  kelas  ketika  ia  tidak  memahami  penjelasan  dosen  atau  yang  diperbincangkan  oleh teman.  Secara  tidak  langsung  ia  mencoba  menjelaskan  bahwa  ia  memilih  untuk  diam. Pilihan sikap diam ini dilakukan olehnya karena ada pengalaman dengan dosen dengan penggunaan  bahasa  yang  membuatnya  memperoleh  nilai  yang  tidak  memuaskan. Sehingga  ia  beranggapaan  bahwa  lebih  baik  tidak  bikin  masalah  lagi,  dengan  tidak terlalu banyak berbicara jika memang tidak dibutuhkan.
Sebagai anggota dari kebudayaan yang berbeda, mahasiswa asing menggunakan sikap  diam  karena  tidak  memiliki  daya  untuk  mempengaruhi  lingkungan  belajar mendengarkan  apa  pendapat  mereka.  Selain  itu,  sikap  diam  dalam  penelitian  ini  juga dimaksudkan  agar  tidak  mahasiswa  asing  tidak  terlibat  dalam  suatu  konflik  di lingkungan  belajarnya.  Bila  dikaitkan  dengan  teori  kelompok  bungkam  yang menjelaskan  bahwa  pembungkaman  dapat  terjadi  sebagai  hasil  dari  ketidakpopuleran pandangan yang berusaha diungkap oleh seseorang. Terdapat kelompok dominan yang memegang kekuasaan dalam sebuah budaya. Kelompok lain yang ada bersama dengan kelompok dominan ini biasanya merupakan bawahan dari kelompok tersebut dalam hal bahwa  mereka  tidak  memilki  akses  terhadap  kekuasaan  sebanyak  yang  dimiliki  oleh anggota-anggota  kelompok  dominan  yang  kemudian  disebut  sebagai  kelompok bungkam.
Begitu  pula  dengan  kasus  penelitian  mengenai  strategi  komunikasi  mahasiwa asing  dalam  beradaptasi  di  lingkungan  belajar  ini.  Mereka  adalah  orang-orang  yang aksesnya  terbatas  dalam  menyampaikan  pendapat.  Mahasiswa  asing  didominasi  oleh budaya di lingkungan belajarnya, oleh peraturan yang dibuat oleh fakultas dan bahkan dosen  pengajar  untuk  bertindak  sesuai  dengan  peraturan  yang  telah  ditetapkan.  Oleh sebab  itu,  yang  bisa  dilakukan  hanyalah  diam.  Karena  tidak  ada  lagi  yang  bisa dilakukan  kecuali  diam,  sebab  bahasa  menjadi  kendala.  Sikap  diam  juga  merupakan upaya  untuk  meminimalisir  konflik  serta  prasangka  yang  mungkin  saja  timbul  di lingkungan  belajarnya  sebagai  akibat  dari  tindakan  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa asing.  Diam  sebagai  bentuk  upaya  untuk  menghindari  konflik,  berdasarkan  penjelasan Ting-Toomey  dalam  Teori  Negosiasi  Muka  bahwa  pola  penyelesaian  konflik  dengan gaya  menghindar (Avoiding) merupakan  usaha  yang  dilakukan  oleh  seseorang  untuk menjauhi  ketidaksepakatan  dan  menghindari  pertukaran  yang  tidak  menyenangkan dengan orang lain (West & Turner 2009).
Diam  merupakan  tindakan  komunikasi  nonverbal  yang  paling  sering  dijumpai pada  para  komunikator  antarbudaya.  Diam  digunakan  dalam  situasi  tertentu  yang berkaitan  dengan  faktor  seperti  perilaku  yang  mendahului  tindakan  dan  relasi  antara partisipan  komunikasi.  Sikap  diam  juga  seringkali  disebut  dengan  istilah quite  time diartikan sebagai keheningan antara satu pembicaraan dengan kelanjutan apa yang ingin dikatakan. Dalam konteks pendidikan yang multikltur, situasi diam merupakan hal yang selalu tejadi bagi mahasiswa asing di dalam kelas. Diam bukan berarti mengerti, namun diam  mengisyaratkan  sejuta  pertanyaan  dan  berjuta  perasaan  yang  berkecamuk  dalam benak para mahasiswa asing yang sesungguhnya menginginkan agar keberadaan mereka lebih  dimengerti  lagi.  Diam  juga  merupakan  fungsi  adaptasi  dalam  komunikasi nonverbal.
Banyak  penelitian  dengan  seting  kelas  multikultur  menunjukkan  bahwa  siswa dari  etnis  grup  yang  minoritas  lebih  banyak  diam  di  dalam  kelas  bila  dibandingak dengan mayoritas siswa di dalam kelas tersebut. Perbedaan bahasa, budaya dan persepsi serta  pendekatan  dari  tenaga  pengajar  yang  berbeda-beda  menciptakan  dan  semakin memperkuat  sikap  diam  mahasiswa  minoritas  di  dalam  kelas  (Nakane  2007).  Diam merupakan  ekspresi yang seringkali tidak disadari oleh lawan bicara mahasiswa asing. Baik  dosen  maupun  teman  mahasiswa  Indonesia  itu  sendiri.  Bahkan  diam  seringkali menjadi  penyelesaian  terbaik  bagi  komunikator  antarbudaya.  Karena  dengan  diam,
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
setidaknya  menghindarkan  diri  dari  masalah-masalah  yang  mungkin  timbul  ketika mereka harus mengungkapkan melalui pesan verbal.
Liliweri,  (2003)  menjelaskan  bahwa  keheningan  atau  berdiam  diri  merupakan pesan  nonverbal  yang  digunakan  dalam  situasi  komunikasi  tertentu  yang  maknanya berkaitan  dengan  beberapa  yaitu durasi, ketepatan, perilaku yang mendahului tindakan dan  relasi  antara  partisipan  komunikasi.  Secara  fungsional,  keheningan  merupakan lanjutan  dari  verbalisasi  internal.  Pilihan  tindakan  komunikasi  didasarkan  pada  nilai budaya  yang  berkembang  dalam  masyarakat  budaya  itu  sendiri.    Penelitian  yang dilakukan (Gudykunst et al. 1996), menyebutkan bahwa budaya mempengaruhi perilaku komunikasi  manusia  lintas  budaya.  Budaya  yang  dimaksud  ini  adalah  budaya  konteks tinggi (High  Context  Culture/HC)  dan  budaya  konteks  rendah  (Low  Context  Culture). Termasuk dalam berkomunikasi non verbal menggunakan sikap diam. Orang-orang dari kebudayaan konteks remdah (LC) lebih mengutamakan pesan verbal dan berkomunikasi dan  dalam  meengspresikan  ketidak  setujuan,  ketidaksukaan  mereka  akan  langsung bertindak  dengan  pendekatan  verbal.  Sementara  orang-orang  dari  kebudayaan  konteks tinggi (HC) lebih mengutamakan pesan dengan menggunakan simbol-simbol nonverbal untuk menunjukkan sikapnya.

## Mengadaptasi Perilaku Mahasiswa Indonesia di Kampus
Proses  adaptasi  mahasiswa  asing  juga  dilakukan  dengan  cara  mengadopsi perilaku  mahasiswa  Indonesia.  Ketika  seseorang  melakukan  adaptasi,  konsekuensinya adalah  ia  bersedia  untuk  merubah  kebiasaan  yang  sering  dilakukan  di  negaranya. Sebagaimana  yang  terjadi  pada  Mahasiswa  asal  Afganistan.  Ada  kebiasaan  mengucap salam yang dilakukan di negaranya, serta berjabat tangan dengan teman ketika bertemu dan berpisah yang ketika di Indonesia tidak lagi digunakannya. Meskipun pada awalnya ia merasa kaget dan aneh, mengingat Indonesia sebagaimana yang ia ketahui merupakan negara  denagn  mayoritas  muslim  terbanyak  di  Asia.  Selain  menghilangkan  kebiasaan memberi  salam  di  dalam  kelas,  perilaku  lainnya  yang  diadaptasi  oleh  AM  selama  ia berada  di  Indonesia  adalah  penggunaan Gadget .  Berdasarkan  pengamatannya  juga,  ia melihat bahwa orang Indonesia lebih suka mengirim pesan singkat daripada melakukan sambungan  langsung.  Sehingga  perilaku  teman-teman  orang  Indonesia  tersebut diadaptasi oleh mahasiswa Afganistan tersebut.
Kemudian Mahasiswa asal Madagaskar yaitu FM menuturkan bahwa selama ia belajar  pada  jurusan  Media  dan  Komunikasi.  Ia  melihat  bahwa  masalah  akan keterlambatan  waktu  adalah  perilaku  yang  ia  adaptasi  di  kelas.  Pada  awalnya  ia memang  selalu  datang  tepat  waktu,  karena  di  Madagaskar  peraturan  akan  waktu  di sekolah  sangat  ketat.  Tetapi  di  sini  ia  melihat  teman  datang  terlambat,  bahkan  dengan terlambat masih bisa menyapa dosen pada saat masuk. Sehingga ia mengadaptasi ini.
Penjelasan  selanjutnya  adalah  berasal  dari  mahasisw  Pakistan.  Mahasiswi  asal Pakistan  tersebut  selalu  berupaya  agar  teman-teman  maupun  dosen  berkomunikasi dengannya  menggunakan  bahasa  Inggris  meskipun  tidak  100%.  Namun  pada kenyataannya, Selama satu tahun setengah tinggal di Indonesia dan belajar selama satu semester  di  fakultas  keperawatan.  Ia  mengaku  telah  mengadopsi  cara  mahasiswa Indonesia mengerjakan tugas kelompok.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pada  apa  yang  telah  dijabarkan.  Terdapat  makna  yang  coba disampaikan oleh mahasiswa asing melalui pesan nonverbal dalam bentuk sikap diam, ekspresi  wajah  dan  gerakan  kepala.  Ketika  mahasiswa  asing  diam,  bukan  berarti  ia enggan  menanggapi  apa  yang  disampaikan  dosen  atau  teman.  Tapi  hal  ini  karena mereka  dalam  situasi  untuk  menghindari  konflik,  merupakan  bentuk  ketidaksetujuan atas apa yang disampaikan oleh dosen ketika diharuskan berbicara bahasa Indonesia di
ISSN 2579-5791 (Paper) ISSN 2550-0856 (Online) Vol. 1, No. 2, 2017, pp. 84 - 93
kelas,  menghindarkan  diri  dari  kemungkinan  perasaan  serta  anggapan  miring  yang mungkin  saja  terjadi  padanya  di  lingkungan  belajarnya.  Diam  juga  merupakan  bentuk ketidakberdayaan  mahasiswa  asing  terhadap  lingkungan  belajar  yang  dianggap  oleh mereka tidak mendukung upaya penyesuaian diri yang dilakukan. Baik mahasiswa yang pernah  belajar  di  Indonesia  dan  sudah  cukup  lancar  menggunakan  bahasa  Indonesia, maupun yang baru pertama kali belajar di Indonesia merasakan hal ini.
Pada  penelitian  ini,  isyarat  menganggukan  kepala  bukanlah  isyarat  setuju sebagaimana yang umum diketahui. Gerakan kepala merupakan isyarat yang dilakukan oleh  mahasiswa  asing  untuk  menjaga  kelancaran  kelas  dan  merupakan  bentuk  nilai budaya yang tertanam pada diri mahasiswa asing mengenai kesopanan. Gerakan kepala yang dalam penelitian ini adalah mengangguk ketika dosen mengarahkan pandangan ke arah  mahasiswa  asing  digunakan  untuk  meyakinkan  dosen  bahwa  tidak  ada  masalah yang  dialami  ketika  di  kelas.  Sehingga  tidak  mengganggu  jalannya  dosen  dalam menjelaskan  materi  pelajaran.  Hal  itu  juga  dilakukan  karena  ada  perasaan  yang  masih memikirkan  teman-teman  laiinya  di  kelas.  Sebagaimana  budaya  kolektivistik  yang mengutamakan  konsep  “kita”,  maka  kenyamanan  bersama  merupakan  bentuk  dari budaya kolektivistik.
Adaptasi  komunikasi  mahasiswa  asing  ditunjukkan  dalam  adaptasi  konvergen dan adaptasi divergent. Adaptasi konvergen terlihat ketika mahasiswa asing mau untuk bergabung,  membuka  diri  dan  berupaya  untuk  menyesuaikan  diri  dengan  kehidupan lokal.  Sementara  bagi  mahasiswa  yang  melakukan  adaptasi  dengan  cara  diam  dan melakukan divergensi komunikasi akan lebih susah untuk menyesuaikan diri dan belajar bahasa, karena tidak adanya kemauan untuk menyesuaikan diri.

## DAFTAR PUSTAKA
A.W, S., 2010. Komunikasi Sosial Budaya , Yogyakarta: Graha Ilmu.
Anon,  About  IOP.  Available  at:  http://international.unair.ac.id/english/  [Accessed September 15, 2016].
Gudykunst,  W.B.  et  al.,  1996.  The  Influence  of  Cultural  Individualism-Collectivism, Self Construals, and Individual Values on Communication Styles Across Cultures. Human Communication Research , 22(4), pp.510–543.
H.B, S., 2006. Metode Penelitian Kualitatif , Surakarta: Universitas Sebelas Maret. Liliweri,  A.,  2003. Makna  Budaya  Dalam  Komunikasi  Antarbudaya ,  Yogyakarta:  PT LKiS Pelangi Aksara.
Mandal,  F.B.,  2014.  Nonverbal  Communication  in  Humans. Journal  of  Human Behavior in the Social Environment , 24(4), pp.417–421.
Mulyana,  D.,  2004. Komunikasi  Efektif:  Suatu  Pendekatan  Lintas  Budaya ,  Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nakane,  I.,  2007. Silence  in  Intercultural  Communication:  Perceptions  and Performance , Philadelphia: John Benjamins Publishing Company.
Sugiyono,  2011. Metode  Penelitian:  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D ,  Bandung: Alfabeta.
Wang,  H.,  2009.  Nonverbal  Communication  and  the  Effect  on  Interpersonal Communication. Asian Social Science , 5(11), pp.155–158.
West, R. & Turner, L.H., 2009. Understanding Interpersonal Communication: Making Choices in Changing Times 2nd Ed., USA: Wadsworth, Cengage Learning.
Wilson,  W.R.,  1979.  Feeling  more  than  we  can  know:  Exposure  effects  without learning. Journal of Personality and Social Psychology , 37(6), pp.811–821.