## THE EFFECT OF TAXATION KNOWLEDGE, TAXPAYER AWARENES, TAXATION SANCTIONS AND TAXPAYER ENVIRONMENT TOWARDS THE INTENTION TO PAY TAXES OF SME in BENGKULU CITY
Yusmaniarti 1 , Hesti Setiorini 2 , Herlena Puja 3 1,2&3 Univeritas Muhammadiyah Bengkulu yusmaniarti@umb.ac.id 1* , hestisetiorini@umb.ac.id 2 , herlenapuja@gmail.com 3

## ABSTRACT
This  study  aimed  to  clarify  the  effect  of  Taxation  Knowledge,  Taxpayer  Awareness,  Tax  Sanctions  and  the Environment of Taxpayers on Willingness to Pay Taxes in Small and Medium Enterprises (UKM) in Bengkulu City. The method used in this research is Insidental Sampling, using a questionnaire as data collection tool that is distributed to 100 Taxpayers. Statistical method used multiple regression analysis. The result showed that the factors of Tax Sanctions has influence on Willingness to pay Taxes, Taxation Knowledge, Taxpayer Awareness, and the Environment of Taxpayer has no influence on Willingness to pay Taxes. Taxation Knowledge, Taxpayer Awareness,  Tax  Sanctions  and  the  Environment  of  Taxpayers  simultaneously  has  influence  on  Willingness  to pay Taxes.
Keywords: Knowledge; Awareness; Sanctions; Environment; Willingness to pay Taxes

## PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN LINGKUNGAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK UKM  KOTA BENGKULU

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan,  dan  Lingkungan  Wajib  Pajak  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak  pada  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) di Kota Bengkulu. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Insidental Sampling , dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang disebarkan kepada 100 wajib pajak pemilik UKM.  Analisa  data  menggunakan  uji  kualitas  data,  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  dan  regresi  linier  berganda. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Sanksi  Perpajakan  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak, sedangkan  Pengetahuan  Perpajakan,  Kesadaran  wajib  Pajak  dan  Lingkungan  Wajib  Pajak  tidak  berpengaruh terhadap Kemauan Membayar Pajak.
Kata Kunci: Pengetahuan; Kesadaran, Sanksi; Lingkungan; Kemauan Membayar Pajak
e-ISSN: 2685-5607

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  berkembang  yang  sedang  melakukan  pembangunan  di  segala  sektor. Pembangunan  tersebut  dapat  berjalan  dengan  lancar,  apabila  didukung  oleh  pembiayaan  yang  memadai. Pemerintah membutuhkan dana yang cukup besar untuk membiayai pembangunan yang akan dilakukan. Sumber penerimaan negara berasal dari pajak, bukan pajak, dan hibah. Penerimaan bukan pajak dapat berupa penerimaan sumber daya alam, bagian laba BUMN dan penerimaan bukan pajak lainnya. Sedangkan penerimaan pajak yaitu penerimaan pajak dalam negeri dan penerimaan pajak perdagangan internasional.
Sumber Anggaran Pendapatan Belanja Negara (APBN) terbesar dari sektor pajak. Begitu besarnya peran pajak  dalam  APBN,  maka  usaha  untuk  meningkatkan  penerimaan  pajak  terus  dilakukan  oleh  pemerintah  yang dalam  hal  ini  merupakan  tugas  Direktorat  Jenderal  Pajak.  Berbagai  upaya  dilakukan  Direktorat  Jenderal  Pajak agar  penerimaan  pajak  maksimal,  antara  lain  adalah  dengan  ekstensifikasi  dan  intensifikasi  pajak.  Hal  tersebut dilakukan  dengan  cara  perluasan  subjek  dan  objek  pajak.  Pada  APBN  2017,  pajak  memberikan  kontribusi sebesar  Rp1.472,7  triliun  sedangkan  APBN  2018,  penerimaan  pajak  mengalami  peningkatan  dari  tahun  2017 menjadi Rp1.618,1 triliun ( www.kemenkeu.go.id ). Pajak  berfungsi  sebagai budgetair-regularend .  Pajak  berfungsi  sebagai budgetair artinya  pajak merupakan  salah  satu  sumber  penerimaan  pemerintah  untuk  membiayai  pengeluaran,  baik  rutin  maupun pembangunan. Pajak berfungsi sebagai regularend artinya pajak sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijakan  pemerintah  dalam  bidang  social  dan  ekonomi  serta  mencapai  tujuan-tujuan  tertentu  diluar  bidang keuangan.  (Soemitro,  1990)  memberikan  definisi  p(Nugroho  et  al.,  2016)ajak  adalah  iuran  rakyat  kepada  kas negara  berdasarkan  undang-undang  (yang  dapat  dipaksakan)  dengan  tidak  mendapat  jasa  timbal  balik (kontraprestasi)  yang  langsung  dapat  ditunjukkan  dan  yang  digunakan  untuk  membayar  pengeluaran  umum. Pajak  menurut UU  Nomor 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata  Cara  Perpajakan “pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat”.
Negara  menggunakan  penerimaan  pajak  untuk  menopang  pembiayaan  bangunan.  Penerimaan  pajak diharapkan  terus  meningkat  agar  pembangunan  Negara  dapat  berjalan  dengan  baik.  Peningkatan  penerimaan pajak tercapai jika peningkatan jumlah wajib pajak terjadi. Usaha memaksimalkan penerimaan pajak tidak dapat hanya mengandalkan peran dari Dirjen Pajak maupun petugas pajak, tetapi dibutuhkan juga peran aktif dari para wajib pajak itu sendiri. Mengingat begitu pentingnya peranan pajak, maka pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal Pajak telah melakukan berbagai upaya untuk memaksimalkan penerimaan pajak.
Realisasi pendapatan dari sektor pajak kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Bengkulu mencapai 6,8 triliun atau 69% dari target 2018. Jumlah itu berdasarkan penerimaan pajak hingga oktober 2018. Dalam 4 tahun terakhir, Kanwil DJP Bengkulu belum bisa mencapai target 100% dari yang telah ditetapkan. Pada tahun 2017, pihak  pajak  hanya  mampu  mencapai  88%  dari  target  yang  telah  ditetapkan  sekitar  9  triliun.  Alasan  mengapa target  pendapatan  dari  sektor  pajak  belum  terealisasikan  disebabkan  karena  kurangnya  kepatuhan  wajib  pajak dan faktor eksternal. Kepatuhan wajib pajak hanya 69% hingga saat ini. Sumber: (Lubis, 2018)).
Berdasarkan data sementara dari Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Bengkulu, sebanyak 131.119  wajib  pajak  dari  target  sebesar  152.555  wajib  pajak  yang  melaporkan  SPT  pajak  tahun  2018. Sebelumnya Kanwil DJP Bengkulu mencatat Rasio Kepatuhan Wajib Pajak 2018, hanya berkisar diangka 65%. Angka ini juga mengalami penurunan jika dibandingkan dengan 2017, yang tercatat setinggi 75%. Wajib Pajak yang  telat  melaporkan  SPT  pajak  juga  akan  dikenakan  denda  sebesar  Rp100  ribu  per  bulan  untuk  wajib  pajak orang pribadi dan Rp1 juta per bulan untuk wajib pajak badan. (Sumber: https://radarlampung.co.id/2019/03/27/21-436-wp-belum-lapor-spt/).
Ketidaktaatan dalam membayar pajak tidak hanya dilakukan oleh pengusaha saja tetapi pekerja profesioal pun tidak taat dalam membayar pajak. pemungutan pajak bukanlah hal yang mudah, selain dibutuhkannya peran aktif dari petugas pajak, wajib pajak juga harus mempunyai kesadaran dalam membayar pajak (Khastuti, 2016).
Keberadaan UKM sebagai salah satu sektor yang mendorong peningkatan ekonomi di suatu negara atau wilayah,  terbukti  dari  kemampuan  UKM  bertahan  dari  terpaan  krisis  dan  ketidak  stabilan  ekonomi.  Di  bidang perpajakan  UKM  ini  juga  dapat  mendorong  meningkatnya  penerimaan  negara,  walaupun  jumlah  penerimaan tidak terlalu tinggi, tetapi jumlah UKM yang semakin tumbuh dan berkembang diharapkan menambah semakin besarnya jumlah penerimaan pajak.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Khastuti,  2016)  dimana  penelitian  sebelumnya  meneliti  tentang  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  kemauan  membayar  pajak  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  melakukan  pekerjaan bebas.  Dari  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  faktor  yang  diteliti  yaitu  Kesadaran  Wajib  Pajak berpengaruh terhadap Kemauan Membayar Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman berpengaruh terhadap Kemauan Membayar  Pajak,  Persepsi  yang  Baik  atas  Efektifitas  Sistem  Perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan Membayar Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak berpengaruh terhadap Kemauan Membayar Pajak.
Penelitian yang dilakukan oleh (Zulaika, 2016) dimana penelitian sebelumnya meneliti tentang pengaruh kesadaran  perpajakan,  penyuluhan  perpajakan,  lingkungan,  sanksi  denda  dan  sikap  fiskus  terhadap  kepatuhan
wajib pajak (studi empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo). Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang diteliti yaitu lingkungan wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Rahmawaty,  2011)  dimana  penelitian  sebelumnya  meneliti  tentang Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kemauan  membayar  pajak.  Dari  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa faktor  yang  diteliti  yaitu  Kesadaran  Wajib  Pajak  berpengaruh  positif  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak, Pengetahuan  Peraturan  Perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak,  Pemahaman Peraturan  Perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak,  Persepsi  Efektifitas  Sistem Perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak,  Kualitas  Layanan  Signifikan  berpengaruh positif terhadap Kemauan Membayar Pajak.

## TINJAUAN PUSTAKA
Kemauan  membayar  pajak  dapat  diartikan  sebagai  suatu  nilai  yang  rela  dikontribusikan  oleh  seseorang  (yang ditetapkan  dengan  peraturan)  yang  digunakan  untuk  membiayai  pengeluaran  umum  negara  dengan  tidak mendapat jasa timbal balik (kontraprestasi) secara langsung (Herdjiono, 2015).
Kurangnya  kemauan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  merupakan  salah  satu  hal  yang  perlu diperhatikan  oleh  aparatur  pajak.  Aparatur  pajak  perlu  menyusun  strategi  baik  itu  melalui  sosialisasi  ataupun training  kepada  wajib  pajak  agar  timbul  kesadaran  dan  mau  melaksanakan  kewajiban  perpajakannya  sebagai warga Negara dalam membayar pajak. Ini bisa menjadi hal yang serius jika tidak ada kemauan dalam diri wajib pajak untuk membayar pajak, sehingga untuk memaksimalkan pendapatan pada sektor pajak tidak akan tercapai dengan sempurna (Khastuti, 2016)
Penelitian (Zulaika, 2016)  menunjukkan bahwa faktor yang diteliti yaitu pengaruh kesadaran perpajakan, penyuluhan perpajakan, lingkungan, sanksi denda dan sikap fiskus berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.  (Mangoting,  2013),  Pengaruh  kualitas  pelayanan  petugas  pajak,  sanksi  perpajakan  dan  biaya  kepatuhan pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  ketiga  faktor  yang diteliti yaitu kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, dan biaya kepatuhan pajak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kepatuhan  wajib pajak UMKM.   (Cindy Jotopurnomo, Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi  di  Surabaya,  2013)  meneliti  tentang    Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kualitas  Pelayanan  Fiskus, Sanksi  Perpajakan,  Dan  Lingkungan  Wajib  Pajak  Berada  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi menunjukkan  bahwa  Keempat  faktor  yang  diteliti  yaitu  pengaruh  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas  pelayanan fiskus, sanksi perpajakan, dan lingkungan wajib pajak adalah berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. (Widyastuti, 2015) meneliti tentang pengaruh tingkat pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, sanksi  perpajakan,  dan  lingkungan  wajib  pajak  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  keempat  faktor  yang  diteliti  yaitu  Pengaruh  tingkat  pemahaman  wajib  pajak,  kualitas pelayanan  fiskus,  sanksi  perpajakan,  dan  lingkungan  wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak.    Sejalan  dengan  penelitian  (Khastuti,  2016),  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa faktor  yang  diteliti  yaitu  pengaruh  kesadaran  wajib  pajak,  pengaruh  tingkat  pemahaman  wajib  pajak,  kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak, sedangkan persepsi yang baik atas efektivitas sistem perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  kemauan  membayar  pajak.  (Roy  Hendra  Hutabarat,  2018)  meneliti tentang  faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas, menunjukkan bahwa faktor yang diteliti yaitu pengaruh kesadaran membayar pajak, pengaruh pengetahuan  peraturan  perpajakan,  persepsi  yang  baik  atas  efektivitas  sistem  perpajakan.  Kualitas  pelayanan, pemahaman tentang perpajakan, dan ketegasan sanksi-sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kemauan membayar pajak (Setiorini & Yusmaniarti, 2020).
(Susmiatun, 2014) dalam penelitiannya  menyatakan  bahwa Pengetauhan Perpajakan berpengaruh positif terhadap Kepatuhan wajib pajak, sedangkan Ketegasan Sanksi  tidak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak.
Penelitian yang dilakukan oleh (Susilawati, 2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi  Perpajakan  Dan  menunjukkan  bahwa  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Pengetahuan  Pajak,  Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini  merupakan penelitian kausal komparatif ( casual comparative research ) dengan unit analisis yang diteliti adalah wajib pajak pribadi (UKM) di kota Bengkulu. Penelitian kausal komparatif merupakan salah satu  jenis  penelitian  yang  menjelaskan  hubungan  sebab-akibat  antara  variabel  penelitian  dan  menguji  hipotesis yang ada. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak pada UKM di Kota Bengkulu. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian adalah wajib pajak pribadi yang memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang terdaftar  pada  UKM  di  kota  Bengkulu.  Teknik  pengambilan  sampel  Wajib  Pajak  yaitu  dengan  menggunakan teknik insindental  Sampling . Menurut  sugiyono,  (2009), Insindental  Sampling adalah  teknik  penentuan  sampel
e-ISSN: 2685-5607
berdasarkan  kebetulan,  yaitu  konsumen  yang  secara  kebetulan/insidental  bertemu  dengan  peneliti  dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.
Penentuan jumlah sampel penelitian menggunakan rumus Slovin sebagai berikut :
𝑛 = 𝑵 𝟏+𝑵𝒆𝟐
Keterangan: n  =  Sampel; N =  Populasi;  e  =  Persentase  kesalahan  yang  dapat  ditolerir  akibat  ketidak  telitian pengambilan sampel.
𝑛 = 𝑁 1+𝑁𝑒2 = 4.322 1+4.322(0,1)2 = 97,7 ; disesuaikan oleh peneliti menjadi 100 responden
Berdasarkan  perhitungan  di  atas  jumlah  sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  100 orang Wajib Pajak pemiliki UKM.
Pada  penelitian  ini  data  dikumpulkan  melalui  kuesioner.  Pengumpulan  data  tersebut  dengan  cara membagikan  daftar  pertanyaan  ataupun  pernyataan  kepada  responden  yaitu  wajib  pajak  pribadi  yang  memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang terdaftar pada UKM di kota Bengkulu.

## Teknik Analisis Data

## Uji Kualitas Data
Pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  memerlukan  kesungguhan  responden  dalam  memberikan pernyataan. Keabsahan suatu hasil penelitian sangat ditentukan oleh alat ukur  yang digunakan, apabila alat ukur yang  diperoleh  tidak  valid  dan  tidak  dapat  dapat  dipercaya  maka  hasil  penelitian  yang  diperoleh  tidak  akan menggambarkan  keadaan  yang  sesungguhnya.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut  diperlukan  dua  macam  pengujian, yaitu uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakan bantuan SPSS ( Statisticial Package For Social Science ) 18.

## Uji Validitas
Uji  Validitas  digunakan  untuk  menguji  instrument  riset  agar  instrument  tersebut  dapat  memberikan  hasil  yang sesuai  dengan  tujuannya.  Uji  Validitas  merupakan  pengujian  yang  dilakukan  guna  untuk  mengetahui  seberapa cermat suatu instrument dalam mengukur apa yang ingin diukur (Priyatno, 2010).
Teknik  yang  digunakan  untuk  melakukan  uji  validitas  adalah  dengan  menggunakan  Metode Pearson Correlation . Kriteria yang ditetapkan dalam menentukan validitas adalah r hitung lebih besar dari batasan r table sebesar 0,3. Jadi, jika koefisien korelasinya lebih besar dari nilai r table maka item dapat dikatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas digunakan untuk menguji konsistensi alat ukur, apakah hasilnya tetap konsisten jika pengukuran diulang. Instrumen kuesioner yang tidak reliable maka tidak dapat konstitensi untuk pengukuran sehingga hasil pengukuran  tidak  dapat  dipercaya”    (Priyatno,  2010).  Dalam  penelitian  ini,  reliabilitas  instrument  dilakukan dengan  menggunakan  teknik Formula  Alpa  Cronbach dengan  menggunakan  program  SPSS.  Nilai  alpha  lebih besar dari 0,7 dinyatakan reliable .

## Uji Hipotesis Analisis Regresi Linier Berganda
Menurut Imam (Ghozali, 2013) analisis regresi adalah upaya menjelaskan hubungan antara variabel independen terhadap  satu  variabel  dependen.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda ( Multiple  Regression  Analysis ).  Dalam  penelitian  ini  aplikasi  yang  digunakan  untuk  mengolah  data  yaitu menggunakan aplikasi SPSS.
𝑌 = 𝑎 + 𝑏 1 𝑥 1 + 𝑏 2 𝑥 2 + 𝑏 3 𝑥 3 + 𝑏 4 𝑥 4

## Uji F (Simultan)
Uji signifikan model atau Uji F yang dilakukan untuk keseluruhan hipotesis digunakan untuk mengetahui apakah model yang digunakan dalam regresi telah sesuai ( goodness of fit model ). Dengan tingkat signifikan (α) sebesar 5%, maka keputusan yang diambil adalah sebagai berikut: (1) Jika F-Stat > F-Tabel dan nilai probabilitas F <α, maka  H 0 ditolak  sehingga  model  yang  digunakan  fit  (model  sesuai).  (2)  Jika  F-Stat  <  F-Tabel  dan  nilai probabilitas F >α, maka H 0 diterima sehingga model yang digunakan tidak fit (tidak sesuai).

## Uji t (Parsial)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji  apakah  variabel  bebas  secara  parsial  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel terikat.  Hipotesis  akan  diuji  dengan  menggunakan  tingkat  signifikansi  (α)  sebesar  5%  atau  0,05.  Jika  nilai probabilitas  signifikansi  <  α,  maka  dikatakan  variabel  bebas  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  terikat.
Jika  nilai  probabilitas  signifikansi  >  α,  maka  dikatakan  variabel  bebas  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel terikat.
Koefisien Determinasi Ganda (R 2 ) Koefisien determinasi (R 2 ) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel  dependen.  Nilai  koefisien  determinasi  adalah  antara  nol  dan  satu.  Nilai  R 2 yang  kecil  berarti kemampuan  variabel-variabel  independen  dalam  menjelaskan  variabel-variabel  dependen  sangat  terbatas.  Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Statistik Deskriptif Tabel 1. Statistik Deskriftif Variabel Penelitian
Variabel N Minimum Maximum Mean Std. Deviasi Pengetahuan Perpajakan 100 12 29 22.65 3.625 Kesadaran Wajib Pajak 100 14 30 25.21 3.198 Sanksi Perpajakan 100 16 39 31.97 4.523 Lingkungan Wajib Pajak 100 8 15 12.28 1.694
Sumber: Data primer yang diolah , 2019
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  N  =  100  untuk  variabel  pengetahuan  perpajakan  (X1) memiliki  nilai  maksimum  29,  nilai  minimum  12,  dan  nilai  rata-ratanya  22.65.  Variabel  kesadaran  wajib  pajak (X2) memiliki nilai  maksimum 30, nilai  minimum 14, dan nilai rata-ratanya 25,21. Variabel sanksi perpajakan (X3)  memiliki  nilai  maksimum  39,  nilai  minimum  16,  dan  nilai  rata-ratanya  31,97.  Variabel  lingkungan  wajib pajak (X4) memiliki nilai maksimum 15, nilai minimum 8, dan nilai rata-ratanya 12,28.

## Uji Validitas
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel Pearson Correlation Signifikansi Keterangan P.1 P.2 Pengetahuan Perpajakan (PP)                   P.3 P.4 P.5 P.6 .742 .749 .635 .746 .706 .754 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Valid Valid Valid Valid Valid Valid P.1 P.2 Kesadaran Wajib Pajak                       P.3 (KWP)                                                    P.4 P.5 P.6 .775 .762 .754 .769 .780 .798 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Valid Valid Valid Valid Valid Valid P.1 P.2 Sanksi Perpajakan (SP)                                P.3 P.4 P.5 P.6 P.7 P.8 .779 .755 .714 .720 .735 .751 .794 .743 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid P.1 Lingkungan Wajib Pajak                      P.2 (LWP)                                                     P.3 .760 .776 .789 0.00 0.00 0.00 Valid Valid Valid P.1 P.2 Kemauan Membayar Pajak                 P.3 (KMP                                                        P.4 P.5 P.6 P.7 .775 .742 .780 .774 .710 .745 .719 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Sumber : Data primer diolah, 2019
e-ISSN: 2685-5607
Berdasarkan uji validitas diatas dapat disimpulkan bahwa semua item yang digunakan untuk mengetahui Pengetahuan  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Perpajakan  dan  Lingkungan  Wajib  Pajak  terhadap Kemauan  Membayar  Pajak  menunjukkan  nilai Pearson  Correlation >  r  tabel  sehingga  dapat  dikatakan  semua instrument valid untuk digunakan.

## Uji Reliabilitas Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Alpha Cronbach Nilai Kritis Keterangan Pengetahuan Perpajakan Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Perpajakan Lingkungan Wajib Pajak Kemauan Membayar Pajak 0.815 0.864 0.884 0.664 0.860 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel
Sumber : Data primer diolah, 2019
Berdasarkan tabel variabel pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, lingkungan wajib pajak, dan kemauan membayar pajak. Dari semua variabel tersebut memiliki nilai kritis lebih besar dari 0,6.

## Uji F
Tabel 4. Hasil Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 700.132 4 175.033 32.147 .000 a Residual 517.258 95 5.445 Total 1217.390 99 Sumber : Data primer diolah, 2019 Uji T Tabel 5. Hasil Uji t Variabel t hitung t table Sig Keterangan Pengetahuan Perpajakan Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Perpajakan Lingkungan Wajib Pajak 2.845 -0,018 3.363 1.870 1,66 1,66 1,66 1,66 0.005 0.985 0.001 0.065 Hipotesis diterima Hipotesis ditolak Hipotesis diterima Hipotesis ditolak
Sumber : Data primer diolah, 2019
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  pengetahuan  perpajakan  (X1),  sanksi  perpajakan  (X3) berpengaruh  positif  terhadap  kemauan  membayar  pajak  sedangkan  kesadaran  wajib  pajak  (X2),  lingkungan wajib pajak (X4) tidak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak.

## UJI R 2
Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .758 a .575 .557 2.333
Sumber : Data primer diolah, 2019
Berdasarkan tabel 4.11 tampilan output SPSS Model Summary besarnya Adjusted R Square adalah 0,557 hal  ini  berarti  55,7%  variasi  kemauan  membayar  pajak  dapat  dijelaskan  oleh  variasi  dari    keempat    variabel independen    yaitu      pengetahuan  perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak,  sanksi  perpajakan,  dan  lingkungan  wajib pajak, sedangkan sisanya (100%-55,7% = 44,3%) dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain di luar model penelitian ini.
Analisis Regresi Berganda Tabel 7. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.252 2.074 2.533 .013 TotalX1 .311 .109 .321 2.845 .005 TotalX2 -.002 .128 -.002 -.018 .985 TotalX3 .315 .094 .382 3.363 .001 TotalX4 .326 .174 .158 1.870 .065
Sumber : Data primer diolah, 2019
Dari tabel 7, persamaan regresi yang didapatkan adalah sebagai berikut:
Y = 5.252+ 0,311X 1 + (-0,002)X 2 + 0,315X 3 + 0,326X 4
Persamaan regresi linier berganda diatas dapat diartikan bahwa nilai Konstanta sebesar 5.252 yang berarti bahwa tanpa  adanya  nilai  pengetahuan  perpajakan  (X1),  kesadaran  wajib  pajak  (X2),  sanksi  perpajakan  (X3), lingkungan  wajib  pajak  (X4),  maka  besarnya  kemauan  membayar  pajak  adalah  3.889  satuan.  Koefisien pengetahuan  sebesar  0,311  yang  berarti  bahwa  setiap  kenaikan  pengetahuan  sebesar  satu  satuan,  maka  akan meningkatkan  kemauan  membayar  pajak  sebesar  0,311  satuan.  Koefisien  bernilai  positif  artinya  terjadi hubungan positif antara pengetahuan perpajakan dan kemauan membayar pajak. Koefisien kesadaran wajib pajak sebesar  -0,002    yang  berarti  bahwa  setiap  kenaikan  kesadaran  wajib  pajak  sebesar  satu  satuan,  maka  akan menyebabkan  kemauan  membayar  pajak  meningkat  sebesar  -0,002  satuan.  Koefisien  bernilai  negatif  artinya tidak  terjadi  hubungan  positif  antara  kesadaran  wajib  pajak  dan  kemauan  membayar  pajak.  Koefisien  sanksi perpajakan sebesar 0,315  yang berarti bahwa setiap kenaikan sanksi perpajakan  sebesar satu satuan, maka akan menyebabkan  kemauan  membayar  pajak  meningkat  sebesar  0,315  satuan.  Koefisien  bernilai  positif  artinya terjadi  hubungan  positif  antara  sanksi  perpajakan  dan  kemauan  membayar  pajak.  Koefisien  lingkungan  wajib pajak  sebesar 0,326  yang berarti bahwa setiap kenaikan lingkungan wajib pajak sebesar satu satuan, maka akan menyebabkan  kemauan  membayar  pajak  meningkat  sebesar  0,326  satuan.  Koefisien  bernilai  positif  artinya terjadi hubungan positif antara lingkungan wajib pajak dan kemauan membayar pajak.

## Pembahasan

## Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak
Pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak. Hasil ini sesuai dengan hipotesis awal yang  menyatakan  “pengetahuan  peraturan  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kemauan  membayar  pajak”.  Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Hutabarat, 2018).
Apabila wajib pajak memiliki pengetahuan tentang perpajakan, maka mereka akan taat membayar pajak, karena sudah memahami akan sanksi yang akan diperoleh apabila mereka tidak taat dalam membayar pajak.
Dalam  penelitian  ini  semua  responden  memiliki  pendidikan,  walaupun  sebagian  besar  hanya  tamatan SLTA sederajat.

## Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kemauan Membayar Pajak
Kesadaran  wajib  pajak  tidak  berpengaruh  terhadap  kemauan  membayar  pajak.  Hasil  ini  tidak  sesuai  dengan hipotesis  awal  yang  menyatakan  “kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  positif  terhadap  kemauan  membayar pajak.”. Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Hardiningsih, 2011) yang menyatakan bahwa kesadaran wajib pajak terhadap perpajakan cukup baik. Artinya kesadaran wajib pajak cukup dimengerti bagaimana masyarakat yang memiliki kewajiban membayar pajak secara berkala guna perkembangan negara khususnya pembanguan masyarakat luas.  Selain itu semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak dalam membayar pajak maka semakin tinggi pula tingkat kemauan membayar pajak.
Meskipun self assessment system sudah dijalankan, namun dalam prakteknya sulit berjalan sesuai dengan yang  diharapkan  atau  bahkan  disalahgunakan.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  banyaknya  wajib  pajak  yang  dengan sengaja  tidak  patuh,  kesadaran  wajib  pajak  yang  masih  rendah  atau  kombinasi  keduanya,  sehingga  membuat wajib pajak enggan melaksanakan kewajiban membayar pajak.

## Pengaruh Sanksi Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak
Sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak. Hasil ini sesuai dengan hipotesis awal yang menyatakan “Sanksi pajak memiliki pengaruh positif terhadap kemauan membayar pajak.”. Hasil penelitian ini
e-ISSN: 2685-5607
sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Roy  Hendra  Hutabarat,  2018)  yang  menyatakan  bahwa kepatuhan  wajib  pajak  dibentuk  oleh  dimensi  pemeriksaan  pajak,  penegakan  hukum  dan  kompensasi  pajak. Apabila penegakan hukum dapat memberikan keadilan dan kepastian hukum maka  wajib pajak akan taat, patuh dan disiplin dalam membayar pajak.
Hasil  penelitian  ini  juga  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Jotopurnomo,  2013)  yang menyatakan  Sanksi  perpajakan  yang  diberikan  secara  tegas  akan  meningkatkan  tingkat  kepatuhan,  karena membuat Wajib pajak takut dikenakan sanksi apabila tidak membayar pajak.

## Pengaruh Lingkungan Wajib Pajak Terhadap Kemauan Membayar Pajak
Lingkungan  wajib  pajak  tidak  berpengaruh  terhadap  kemauan  membayar  pajak.  Hasil  ini  tidak  sesuai  dengan hipotesis awal yang menyatakan “lingkungan Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap kemauan membayar Pajak.”. Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Jotopurnomo, 2013) yang menyatakan  bahwa  lingkungan  Wajib  Pajak  berada  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak lingkungan  Wajib  Pajak  berada  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi di KPP Sawahan Surabaya, karena apabila masyarakat di tempat lingkungan Wajib Pajak berada patuh Wajib Pajak pun ikut patuh.

## PENUTUP
Pengetahuan  Perpajakan  (X1)  tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak  pada  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM)  di  Kota  Bengkulu.  Kurangnya  pengetahuan  yang  dimiliki  wajib  pajak  tentang  peraturan pajak, disebabkan karena tingkat pendidikan wajib pajak sebagian besar atau 50% lebih masih SD, SLTP, SLTA, D1. Kesadaran Membayar Pajak  (X2)  tidak berpengaruh terhadap Kemauan Membayar Pajak pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Kota Bengkulu. Sanksi Perpajakan (X3) memiliki pengaruh positif terhadap Kemauan Membayar  Pajak  pada  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  di  Kota  Bengkulu.  Lingkungan  Wajib  Pajak  (X4) tidak  berpengaruh  terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak  pada  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  di  Kota Bengkulu.

## DAFTAR RUJUKAN
Susilawati,  E.,  K.  B.  (2018, April).  PENGARUH  PENGETAHUAN  PAJAK,  KESADARAN  WAJIB  PAJAK, SANKSI  PAJAK,  KUALITAS  PELAYANAN  DAN  TINGKAT  PENGHASILAN  WAJIB  PAJAK TERHADAP  KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK  DALAM  MEMBAYAR  PAJAK  KENDARAAN BERMOTOR  DI  KANTOR  SAMSAT  KABUPATEN  NGAWI. Jurnal  Ekonomi  Manajemen  dan Akuntansi, 2 (1), 102. Ghozali,  I.  (2013). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS. Semarang:  Badan  Penerbit Universitas.
Setiorini,  H.  &  Yusmaniarti,  Y.  (2020,  Januari  31-01-2020).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI PENGGUNAAN  FASILITAS  E-FILLING  DALAM  PENYAMPAIAN  SPT  MASA  OLEH  WAJIB PAJAK DI KOTA BENGKULU. Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS), 1 (1), 1-14.
Jotopurnomo,  C.,  dan  Mangoting,  Y.  (2013).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kualitas  Pelayanan  Fiskus, Sanksi  Perpajakan,  Lingkungan  Wajib  Pajak  Berada  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di Surabaya. TAX & ACCOUNTING REVIEW, 1 (1), 49-54.
Khastuti,  W.  (2016,  Februari).  Faktor-faktor  Yang  Mempengaruhi  Kemauan  Membayar  Pajak  Wajib  Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Empiris Pada Kpp Pratama Pekanbaru Tampan).
Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau, 3 . Lubis, M. S. (2018, Oktober). Sumatera Bisnis.com . Retrieved Juni 14, 2019, from Bisnis.com. Mangoting,  A.  O.  (2013).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Petugas  Pajak,  Sanksi  Perpajakan. TAX  & ACCOUNTING REVIEW, 1 (1). Maria  V.I.  Herdjiono,  S.  S.  (2015,  Oktober).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI  KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK. JURNAL ILMU EKONOMI & SOSIAL, 6 (2), 105-118. Pancawati  Hardiningsih,  N.  Y.  (2011,  Nopember).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK. DINAMIKA Keuangan & Perbankan, 3 (1), 126 - 142. Priyatno, D. (2010). Mandiri Belajar SPSS (Untuk Analisis Data dan Uji Statistik). Yogyakarta: MediaKom. Rahmawaty,  E.  S.  (2011,  Juli).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI  KEMAUAN. JURNAL TELAAH & RISET AKUNTANSI, 4 (2), 202 – 215. Hutabarat, R. H., V. R. (2018, Maret). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN. JURNAL EKONOMI, 26 (1).
Soemitro, R. (1990). Asas dan Dasar Perpajakan 3. Bandung.
Susmiatun, K. (2014). PENGARUH PENGETAHUANPERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PERPAJAKAN  DAN  KEADILAN  PERPAJAKAN  TERHADAP  KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK UMKM DI KOTA SEMARANG. Accounting Analysis Journal, 3 (3).
Widyastuti,  E.  a.  (2015,  Oktober).  Pengaruh  Tingkat  Pemahaman  Wajib  Pajak,  Kualitas  Pelayanan  Fiskus, Sanksi Perpajakan dan Lingkungan Wajib Pajak terhadap Tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada KPP Pratama Surakarta). eprints .
Zulaika,  W.  a.  (2016,  Mei  10).  Pengaruh  Kesadaran  Perpajakan,  Penyuluhan  Perpajakan,  Lingkungan,  Sanksi Denda  Dan  Sikap  Fiskus  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Studi  Empiris  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama Sukoharjo). http://eprints.ums.ac.id .