## Resiliensi Organisasi dan Kinerja Organisasi: Peran Kepemimpinan Resilien sebagai Mediator

## Dianawati Suryaningtyas*, Sri Wilujeng
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kanjuruhan Malang, Indonesia

## Abstract
This  research  aims  to  test  the  relationship  between  organizational  resilience  and  organizational performance,  directly  and  indirectly  through  resilient  leadership.  Method  used  survey  research  with quantitative approach, and path analysis to analise the influence of each variable. Findings show that organizational  resilience  did  not  influenced  organizational  performance  directly.  Instead, organizational  resilience  significantly  influenced  organizational  performance  through  resilient leadership.  Respondents  prefer  to  choose  strategic  organizational  resilience.  This  indicates  that organizations  already  reached  top  level  of  maturity.  It  means  that  in  facing  crisis  or  threats, organizations response it by doing organizational resilience with the purpose not only back to normal, but  also  to  become  thrive  (bounce  forwards).    The  findings  of  this  research  is  that  organizational resilience can be enhanced by using resilient leadership
Keywords: Organizational Resilience; Organizational Performance; Resilience Leadership

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh resiliensi organisasi terhadap kinerja organisasi baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepemimpinan resilien. Metode yang digunakan adalah  metode  survey  dengan  pendekatan  kuantitatif,  menggunakan  analisis  jalur  untuk  menguji pengaruh  antar  variabel.  Hasil  penelitian  ditemukan  bahwa  resiliensi  organisasi  tidak  berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi, namun berpengaruh signifikan melalui kepemimpinan resilien. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa responden cenderung menggunakan resiliensi organisasi strategik. Hal ini menunjukkan bahwa organisasi telah mencapai tingkat kedewasaan yang tinggi, yaitu dalam  menghadapi  krisis,  organisasi  mampu  bertahan  hidup  bahkan  menjadi  kuat  dan  berkembang (bounce forward). Temuan pada penelitian ini bahwa resiliensi organisasi dapat ditingkatkan dengan menggunakan kepemimpinan resilien
Kata kunci: Kepemimpinan Resilien; Kinerja Organisasi; Resiliensi Organisasi,
Permalink/DOI :  http://dx.doi.org/10.21067/jem.v13i3.2305 Cara mengutip :  Suryaningtyas, D., & Wilujeng, S. (2017). Resiliensi Organisasi dan Kinerja Organisasi: Peran Kepemimpinan Resilien sebagai Mediator. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 13(3), 166-174. doi:http://dx.doi.org/10.21067/jem.v13i3.2305 Sejarah Artikel :  Artikel diterima : Juli 2017; direvisi Agustus 2017; diterima September 2017 Alamat korespondensi*: ISSN 0216-373X (cetak) Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kanjuruhan Malang ISSN 2502-4578 (online)
Jl. S. Supriyadi No. 48, Kota Malang, Jawa Timur, Indonesia E-mail: diana.surya@unikama.ac.id

## Jurnal Ekonomi Modernisasi
http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO

## Pendahuluan
Era  globalisasi  telah  merubah  dunia dan akan terus terjadi perubahan. Perubahan di  sektor  ekonomi  dan  bisnis  yang  dikenal dengan  istilah  VUCA  (Volatility, Uncertainty, Complecity, Ambiguety)  telah memaksa banyak perusahaan  merespon  dan  melakukan perubahan  dalam  menghadapi  berbagai krisis  akibat  ancaman  eksternal,  agar  dapat tetap bertahan hidup, kembali pada keadaan semula  dan  bahkan  mampu  berkembang serta  menciptakan  peluang  baru.  Tindakan tersebut disebut dengan resiliensi organisasi (Freeman,  Hirschhorn,  &  Maltz,  2004; Lengnick-Hall  &  Beck,  2003,  2005; McManus, 2008).
Organisasi  yang  melakukan  resiliensi ditentukan  oleh  tingkat  kedewasaan organisasi  (Valastro,  2011),  yang  kemudian akan  menentukan  apakah  organisasi  akan memilih  melakukan  resiliensi  organisasi operasional  atau  resiliensi  organisasi strategik  (Pasteur,  2011;  Somers,  2009; Välikangas & A., 2012).Tingkat kedewasaan organisasi  menurut  (Valastro,  2011)  yaitu: penurunan  (decline),  bertahan  hidup (survive),  kembali  ke  awal  (bounce  back), dan  kembali  dan  melompat  ke  depan (bounce  forward).  Semakin  tinggi  tingkat kedewasaan,  semakin  resilien  suatu organisasi..
Terdapat  dua  jenis  resiliensi organisasi yang dapat diterapkan dalam dua kondisi  yang  berbeda  yaitu  resiliensi organisasi  operasional  dan  resiliensi organisasi  strategik  (Boin  &  van  Eeten, 2013;  Välikangas  &  Romme,  2012). Resilensi  organisasi  operasional  fokus  pada mengantisipasi krisis atau manajemen reaktif (Pasteur,  2011;  Somers,  2009),  sedangkan resiliensi  organisasi  strategik  fokus  pada
pembaruan  dalam  perubahan  tanpa mengendalikan  krisis,  dan  menciptakan peluang  baru  yangmerupakan  manajemen proaktif (Alesi, 2008; Pasteur, 2011; Smith & Fischbacher, 2009; Somers, 2009).
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk menguji  pengaruh  resiliensi  organisasi terhadap  kinerja  organisasi  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  melalui kepemimpinan  resilien.  Kepemimpinan resilien  penting  bagi  pengembangan organisasi  di  masa  mendatang,  (Ledesma, 2014).
Penelitian  tentang  resiliensi organisasi  dan  kinerja  dalam  perspektif manajemen  sumberdaya  manusia  masih under  research,  terutama  jika  dikaitkan dengan  kepemimpinan  resilien.  Hal  ini karena  resiliensi  organisasi  adalah  variabel yang  multi-disipliner  dan  multi- dimensional,  (Boin  &  van  Eeten,  2013) sehingga penetapan fokus penelitian dalam setting  resiliensi  bukan  hal  yang  mudah. Adanya  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  wawasan  baru  tentang resiliensi  organisasi  dan  kinerja  terutama jika  dihubungkan  dengan  kepemimpinan resilien  dalam  bidang  manajemen sumberdaya manusia.
Kepemimpinan  resilien  menurut (Dartey-Baah,  2015)  merupakan  gabungan dari  dua  gaya  teori  kepemimpinan  yaitu gaya  kepemimpinan  transformasional  dan gaya  kepemimpinan  transaksional  atau “The  Transfor-sactional  Leadership”. Kepemimpinan  resilien  tersebut  memiliki lima  indikator,  yaitu  strategic  thinking (berpikir  strategik),  emotional  intelligence (kemampuan  berpikir  secara  emosional), adaptation/change  oriented  (kemampuan beradaptasi  pada  perubahan),  learning

## Suryaningtyas & Wilujeng / Mediasi Kepemimpinan Resilien
(pembelajaran),  dan  collective  leadership (kepemimpinan kolektif).

## Pengembangan Hipotesis
Resiliensi  Organisasi  dan Kinerja  Or- ganisasi.
Resiliensi organisasi adalah bergerak- nya target secara berkelanjutan yang mem- butuhkan adaptasi dan reliabilitas yang ting- gi,  (Mitroff,  2005)  dan  kemampuan mengelola  berbagai  tantangan  disruptif (Durodie,  2003),  yang  memberikan  kontri- busi  pada  kinerja  organisasi  selama  bisnis berjalan seperti biasa maupun situasi krisis. Penelitian lain dilakukan oleh Carden, Mal- donado,  and  Boyd  (2017)yang  telah  mem- buktikan  bahwa  resiliensi  organisasi meningkatkan kinerja organisasi yang diten- tukan  oleh  peningkatan  pendapatan. Penelitian  tersebut  menggunakan  indikator finansial  untuk  mengukur  kinerja  organ- isasi. Berdasarkan kedua pendapat tersebut telah  dapat  dibuktikan  bahwa  resiliensi  or- ganisasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja organisasi.
Perbedaan  penelitian  ini  dengan penelitian yang dilakukan oleh Carden et al. (2017) adalah tidak digunakannya indikator finansial. Hal ini karena pengukuran kinerja organisasi  terdiri  dari  dua  konstruk,  yaitu objective performance dan judgemental performance.  objective  performance  meliputi beberapa  indikator  obyektif  yaitu  : keuangan,  pangsa  pasar  dan  capacity utilization,  judgmental  performa  lebih mendasarkan pada penilaian oleh konsumen  dan  karyawan.  (Agarwal, Krishna Erramilli, & Dev, 2003)yang dapat digunakan secara parsial maupun
kombinasi  keduanya,  (Ahmed  Zebal  & Goodwin,  2012),  adapun  untuk  mengukur
hubungan  resiliensi  organisasi  dan  kinerja organisasi  digunakan  indikator  subyektif. Adapun  untuk  mengetahui  pengaruh resiliensi  organisasi  terhadap  kinerja organisasi  dalam  penelitian  ini,  maka hipotesis sebagai berikut:
H1: Meningkatnya resiliensi organisasi akan meningkatkan  kinerja organisasi.

## Resiliensi  Organisasi,  Kepemimpinan Resilien, dan Kinerja Organisasi.
Beberapa  peneliti  telah  melakukan penelitian tentang resiliensi organisasi, baik secara  konseptual  maupun  empiris. Namun,  mengenai  hubungan  resiliensi organisasi  dengan  kepemimpinan  resilien masih  terbatas,padahal  secara  konseptual kepemimpinan  resilien  merupakan  suatu kebutuhan  seorang  pemimpin  organisasi dalam melakukan resiliensi organisasi. Gaya kepemimpinan seperti apa yang dibutuhkan untuk mengarahkan suatu organisasi dalam melakukan  resiliensi  organisasi.  Cheese (2016)  menyebutkan  bahwa hubungan  an- tararesiliensi  dan  kepemimpinan untuk mewujudkan organisasi yang resilien, dibu- tuhkan  seorang  pemimpin  yang  modern yang mampu mengkomunikasikan visi misi perusahaan/organisasi, memberikan stabili- tas,  memberdayakan  karyawan,  merespon berbagai isu dan tantangan VUCA.Sedangkan  penelitian  lain  yang  dil- akukan  oleh  Förster  and  Duchek  (2017) menemukan  indikasi  tiga  kategori  faktor resiliensi  (individual,  situasional,  dan  per- ilaku) yang saling berhubungan dan penting untuk membangun pemimpin yang resilien.
Kepemimpinan resilien yang dinyatakan  oleh  Dartey-Baah  (2015) sebagai suatu konsep yang menggabungkan antara gaya kepemimpinan
Jurnal Ekonomi Modernisasi, 13(3) 2017, 166-174
transformasional  dan  gaya  kepemimpinan transaksional.  Teori  kepemimpinan  resilien tersebut dianggap sebagai teori kepemimpinan yang tepat dalam memenuhi  kebutuhan  organisasi  yang melakukan  resiliensi  organisasi.  Organisasi selalu dituntut untuk menunjukkan kinerjanya  dalam  berbagai  kondisi.  Oleh karena  itu,  adanya  kepemimpinan  resilient dapat  meningkatkan  kinerja  organisasi, (Dartey-Baah, 2015)
Berdasarkan  pembahasan  tersebut, maka penelitian ini akan menguji hubungan antara  resiliensi  organisasi  secara  tidak langsung  terhadap  kinerja  organisasi  yang dimediasi  oleh  kepemimpinan  resilien, dengan rumusan hipotesis sebagai berikut: H2  :    Meningkatnya  resiliensi  organisasi akan meningkatkan kinerja  organisasi yang dimediasi oleh kepemimpinan resilien .

## Metode
Penelitian ini dilakukan pada industri penginapan  yang  ada  di  kota  Malang  dan Batu, yaitu hotel bintang 3 dan yang setara serta  premium  guest-house  setara  bintang 3. Metode penelitian yang digunakan adalah metode  survei  dengan  pendekatan  kuanti- tatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  ber- jumlah  40  perusahaan,  sehingga  teknik sampling  yang  digunakan  adalah  total  sam- pling,  dengan  responden  Manajer  Sumber Daya Manusia (SDM) atau jabatan lain yang setara,  atau  orang  yang  bertanggung-jawab terhadap  pengembangan  SDM  dan  organ- isasi.    Teknik  pengumpulan  data  dengan menggunakan  instrumen  penelitian  berupa kuesioner dan wawancara. Dari 40 kuesion-
er  yang  disebar,  diperoleh  36  kuesioner yang  kembali  dan  32  kuesioner  yang  layak digunakan,  sisanya  adalah  kuesioner  yang diisi oleh responden dengan jabatan bagian pemasaran.
Variabel-variabel  yang  akan  diteliti adalah resiliensi organisasi yang diukur oleh tingkat kedewasan organisasi, yaitu resiliensi  organisasi  operasional,  dan resiliensi organisasi strategik.
Kepemimpinan resilien diukur melalui lima indikator  yaitu  berpikir  strategik,    kemam- puan berpikir secara emosional, kemampu- an  beradaptasi/  berorientasi  pada  peru- bahan,  pembelajaran,  dan  kepemimpinan kolektif.  Adapun    variabel  kinerja  organ- isasi  menggunakan indikator balanced scored card  dengan  menggunakan  3  indikatornya, yaitu pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran  dan  pertumbuhan.  Teknik pengukuran  variabel  menggunakan  skala Likert  dengan  jarak  pengukuran  5  poin. Pengujian instrumen dengan validitas, relia- bilitas,  dan  linearitas.  Teknik  analisis  data yang  digunakan  adalah  analisis  deskriptif dan analisis jalur.

## Hasil
Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil  uji  validitas  pada  penelitian  ini menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan  berkorelasi  dengan  skor  faktor dengan  nilai  r hitung >  r tabel ,  sehingga seluruh item pertanyaan pada penelitian ini dinyatakan  valid,.  Adapun  uji  reliabilitas dari  32  menunjukkan  bahwa  seluruh pernyataan yang digunakan dalam kuesioner  adalah  reliabel  dengan  tingkat
signifikansi > 0,6. Responden menunjukkan kestabilan  dan  konsistensi  dalam  menjawab atau  memilih  konstruk-konstruk  pernyataan yang  disusun  dalam  kuesioner.  Hasil  uji linearitas  menunjukkan  bahwa  seluruh variabel  terdistribusi  normal,  tidak  terjadi multikolinearitas dan tidak terdapat heteroskedastisitas.

## Analisis Deskriptif
Pada tabel 1 diketahui bahwa rata-rata rata-rata  tertinggi  pada  variabel  resiliensi organisasi pada pernyataan setelah mengalami krisis, perusahaan dalam kondisi menjadi  lebih  kuat  dan  berkembang  (X4). Sedangkan  kecenderungan  paling  rendah pada  item  setelah  mengalami  krisis, perusahaan  dalam  kondisi  menurun  (X1).
Pada  variabel  kepemimpinan  resilien  item pernyataan  paling  tinggi  dipilih  adalah mampu  berfikir  untuk  mencapai  visi  misi perusahaan ditengah kompleksitas
dinamika  yang  mungkin  terjadi  (Y2).  Item terendah  pada  pimpinan  mampu  melihat suatu  peluang  ketika  orang  lain  mengalami kegagalan  (Y9).  Sementara  itu,  responden memilih  item  pernyataan  untuk  variabel kinerja  organisasi  paling  tinggi  pada memperluas  jaringan  untuk  menarik pelanggan  baru  (Z3)  dan  paling  rendah pada    menahan  karyawan  yang  memiliki potensi  untuk  menduduki  jabatan  di perusahaan,  dengan  mean  sebesar  3,562
(Z9).
Variabel Mean (tertinggi) Mean (terendah) Resiliensi Organisasi (X) 4,500 (X4 3,125 (X1) Kepemimpinan Resilien (Y) 4,625 (Y2 4,031 (Y9) Kinerja Organisasi (Z) 4,844 (Z3 3,562 (Z9)
0, 589 0, 563 0, 165 ε2= 0,70 Resiliensi Organisasi ε1= 0,56 Kinerja Organisasi Kepemimpinan Resilien Gambar 1. Model Koefisien Jalur Tabel 1. Mean
Sumber : Data diolah 2017

## Suryaningtyas & Wilujeng / Mediasi Kepemimpinan Resilien
Pengaruh langsung resiliensi
organisasi    terhadap  kinerja  organisasi sebesar  0,165.  Adapun    pengaruh  tidak langsung  resiliensi  organisasi    melalui kepemimpinan  resilien  terhadap  kinerja organisasi adalah perkalian antara nilai β X dengan nilai β Y terhadap Z yaitu :  0,563 x 0,589 = 0,332 , maka pengaruh total yang diberikan  resiliensi  organisasi    terhadap kinerja organisasi adalah pengaruh langsung ditambah pengaruh tidak
langsung  yaitu  :  0,165  +  0,332  =  0,497. Berdasarkan  hasil  perhitungan  tersebut diketahui  bahwa  nilai  pengaruh  langsung sebesar 0,165 dan pengaruh tidak langsung sebesar  0,497.  Hal  ini  berarti  bahwa  nilai pengaruh  tidak  langsung  lebih  besar dibandingkan  dengan  nilai  pengaruh langsung.  Dengan  demikian,  hipotesis kedua  yang  menyatakan  bahwa  terdapat hubungan  resiliensi  organisasi  secara  tidak langsung  terhadap    terhadap  kinerja organisasi  melalui  kepemimpinan  resilien dinyatakan dapat diterima.

## Pembahasan
Hubungan  Resiliensi  Organisasi  ter- hadap Kinerja Organisasi
Hasil penelitian (Carden et al., 2017) telah membuktikan bahwa resiliensi organ- isasi    meningkatkan  kinerja  organisasi secara  signifikan  yaitu  pendapatan  yang meningkat.  Sedangkan  hasil  penelitian  ini
membuktikan  bahwa  resiliensi  organisasi tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  organisasi.  Hal  ini  dapat  dipahami karena indikator-indikator yang digunakan dalam  mengukur  kinerja  organisasi  pada penelitian ini tidak memasukkan indikator keuanganseperti  pengukuran  kinerja  or- ganisasi  yang  dilakukan  oleh  (Nazarian, Atkinson,  &  Foroudi,  2017)sehingga  ber- dasarkan  hasil  penelitian  ini  resiliensi  or- ganisasi  tidak  berpengaruh  signifikan  ter- hadap kinerja organisasi. Penelitian ini tid- ak memasukkan indikator keuangan dalam variabel kinerja organisasi karena respond- en tidak memiliki akses data keuangan atau tidak  akan  memberikan  jawaban  yang sebenarnya  terhadap  pertanyaan  tentang keuangan  perusahaan.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  resiliensi  organisasi tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  organisasi  non-keuangan.  Temuan ini  tidak  sejalan  dengan  hasil  penelitian- Carden et al. (2017)
Hubungan  Resiliensi  Organisasi  ter- hadap Kinerja Organisasi yang dimedi- asi oleh Kepemimpinan Resilien.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  ana- lisis  koefisien  jalur  dapat  diketahui  bahwa pada  penelitian  ini  nilai  hubungan  tidak langsung  lebih  besar  dari  pada  hubungan langsung,  sehingga  dapat  dibuktikan  bah- wa pengaruh resiliensi organisasi terhadap kinerja  organisasi  paling  efektif  melalui
Model Struktural Koefisien Signifikansi Kesimpulan Resilensi Organisasi→ Kepemimpinan Resilen 0, 563 0, 001 Signifikan Resilensi Organisasi  → Kinerja Organisasi 0, 165 0, 314 Tidak Signifikan Kepemimpinan Resilen → Kinerja Organisasi 0, 589 0, 001 Signifikan
Tabel 2.  Hasil Uji Analisis Jalur dan Pengujian Hipotesis
Sumber : Data diolah 2017
Jurnal Ekonomi Modernisasi, 13(3) 2017, 166-174
kepemimpinan  resilien.  Hasil  analisis deskriptif  dapat  diketahui  bahwa  resiliensi organisasi  berpengaruh  paling  kuat  pada pernyataan setelah mengalami krisis, perus- ahaan  dalam  kondisi  menjadi  lebih  kuat dan  berkembang.  Pada  penelitian  ini  re- sponden  cenderung  memilih  resiliensi  or- ganisasi  berdasarkan  tingkat  kedewasaan organisasi dalam menentukan tujuan resili- ensi  telah  mencapai  tingkatan  ke  empat, (Valastro,  2011).  Kkeputusan  organisasi dalam menetapkan tujuan melakukan resili- ensi  organisasi  menunjukkan  tingkat kedewasaan  organisasi  dalam  melakukan resiliensi  organisasi,  apakah  pilihan  itu merupakan  penurunan,  bertahan  hidup, kembali ke awal, atau kembali dan melom- pat  ke  depan  (menjadi  kuat  dan  berkem- bang).  Semakin  tinggi  tingkat  kedewasaan organisasi dalam melakukan resiliensi maka semakin  resilien  suatu  organisasi.  Ting- katan  ini  juga  akan  menentukan  apakah organisasi  melakukan  resiliensi  organisasi yang  reaktif  ataukah  proaktif.  Jika  organ- isasi  memutuskan  bersikap  reaktif  maka dapat dikatakan organisasi melakukan resil- iensi  organisasi  operasional.  Sebaliknya, jika organisasi melakukannya secara proak- tif  dan  berupaya  untuk  menjadi  kuat  dan berkembang, maka dapat dikatakan organ- isasi melakukan resiliensi organisasi strate- gik (Pasteur, 2011; Somers, 2009; Valikan- gas dan Romme, 2012).
Peran  kepemimpinan  resilien  dalam memediasi  hubungan  resiliensi  organisasi dan  kinerja  organisasi  didukung  oleh deskriptif  responden  bahwa  pada  kondisi kompleksitas  dinamika  yang  mungkin terjadi dibutuhkan pemimpin yang mampu berfikir  mencapai  visi  misi  perusahaan. Temuan  ini  sejalan  dengan  pendapat Cheese  (2016)yang  menyebutkan  bahwa
hubungan antara resiliensi dan kepemimpi- nan untuk  mewujudkan  organisasi  yang resilien,  dibutuhkan  seorang  pemimpin yang  modern  yang  mampu  mengkomu- nikasikan visi misi perusahaan, memberikan stabilitas,  dan  memberdayakan  karyawan, serta merespon berbagai isu dan tantangan VUCA. Oleh karena itu pada penelitian ini dapat  dijelaskan  bahwa  kepemimpinan  re- siliensi  dapat  memediasi  hubungan  antara resiliensi organisasi dan kinerja organisasi.

## Simpulan
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa  resiliensi  organisasi  secara  langsung tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja organisasi, karena tidak menggunakan  indikator  keuangan  untuk variabel kinerja organisasi. Resiliensi organ- isasi secara tidak langsung berpengaruh sig- nifikan  dan  paling  efektif  terhadap  kinerja organisasi  melalui  kepemimpinan  resilien. Hasil  analisis  deskriptif  pada  penelitian  ini menunjukkan  bahwa    responden  lebih cenderung  menggunakan  resiliensi  organ- isasi  strategik.  Hal  ini  juga  menunjukkan bahwa  organisasi  telah  mencapai  tingkat kedewasaan  yang  tertinggi  yaitu  dalam menghadapi krisis atau ancaman, organisasi mampu  bertahan  hidup,  menjadi  kuat  dan bahkan berkembang (bounce forward).
.Pada penelitian selanjutnya diharapkan  dapat  dilakukan  penambahan jumlah  responden  dan  penggunaan indikator  keuangan  dalam  mengukur kinerja organisasi. adapun Implikasi praktis bagi perusahaan bahwa dalam kondisi dina- mika  lingkungan  yang  kompleks    perus- ahaan  dapat  tetap  meningkatkan  kinerja dengan menggunakan kepemimpinan resili- en.

## Suryaningtyas & Wilujeng / Mediasi Kepemimpinan Resilien

## Daftar Pustaka
Agarwal, S., Krishna Erramilli, M., & Dev, C.  S.  (2003).  Market  orientation and  performance  in  service  firms: role of innovation. Journal of Services Marketing, 17(1), 68-82. doi:10.1108/08876040310461282 Ahmed  Zebal,  M.,  &  Goodwin,  D.  R. (2012). Market orientation and per- formance  in  private  universities.
Marketing  Intelligence  &  Planning,  30 (3), 339-357. doi:10.1108/02634501211226302
Alesi,  P.  (2008).  Building  enterprise-wide resilience  by  integrating  business continuity  capability  into  day-to- day business culture and technolo- gy. J Bus Contin Emer Plan, 2(3), 214 -220.
Boin,  A.,  &  van  Eeten,  M.  J.  G.  (2013). The  Resilient  Organization.  Public Management  Review,  15(3),  429-445. doi:10.1080/14719037.2013.76985
6
Carden, L. L., Maldonado, T., & Boyd, R. O.  (2017).  Organizational  resili- ence: A look at McDonald’s in the fast  food  industry.  Organizational Dynamics, 47(1), 25-31. doi:https:// doi.org/10.1016/ j.orgdyn.2017.07.002 Cheese,  P.  (2016).  Managing  risk  and building resilient organisations in a riskier world. Journal of Organization- al Effectiveness: People and Performance, 3(3),  323-331.  doi:doi:10.1108/ JOEPP-07-2016-0044
Dartey-Baah,  K.  (2015).  Resilient  leader- ship: a transformational- transactional leadership mix. Journal of Global Responsibility, 6(1), 99-112. doi:10.1108/jgr-07-2014-0026 Durodie, B. (2003). Is real resilience attain- able?  Homeland  Security  &  Resilience Monitor, 2(6), 15-19. Förster,  C.,  &  Duchek,  S.  (2017).  What makes leaders resilient? An explor- atory  interview  study.  German  Jour-
nal of Human Resource Management, 31 (4), 281-306. doi:10.1177/2397002217709400 Freeman,  S.  F.,  Hirschhorn,  L.,  &  Maltz,
M.  (2004).  The  Power  of  Moral Purpose:  Sandler  O'Neill  &  Part- ners in the Aftermath of September 11th,  2001.  Organization  Development Journal, 22(4), 69-81. Ledesma,  J.  (2014).  Conceptual  Frame- works and Research Models on Re- silience in Leadership. SAGE Open, 4(3). doi:10.1177/2158244014545464 Lengnick-Hall, C. A., & Beck, T. E. (2003). Beyond  bouncing  back:  The  concept  of organizational  resilience.  Paper  pre- sented at the National Academy of Management Meetings, Seattle. Lengnick-Hall, C. A., & Beck, T. E. (2005). Adaptive Fit Versus Robust Trans- formation: How Organizations Re- spond  to  Environmental  Change. Journal  of  Management,  31(5),  738- 757. doi:10.1177/0149206305279367 McManus, T. S. (2008). Organisational Resili- ence in New Zealand. (Doctor of Phi- losophy in Civil Engineering), Uni- versity of Canterbury,
Mitroff, I. (2005). Lessons from 9/11: Are companies  better  prepared  today? Technological  Forecasting  and  Social Change, 72(3), 375-376. doi:https:// doi.org/10.1016/ j.techfore.2004.11.007 Nazarian,  A.,  Atkinson,  P.,  &  Foroudi,  P. (2017).  Influence  of  national  cul- ture  and  balanced  organizational culture on the hotel industry’s per- formance.  International  Journal  of Hospitality  Management,  63,  22-32. doi:https://doi.org/10.1016/ j.ijhm.2017.01.003 Pasteur, K. (2011). From Vulnerability to Re- silience:  A  framework  for  analysis  and action  to  build  community  resilience:
Practical Action Publishing.
Smith,  D.,  &  Fischbacher,  M.  (2009).  The changing  nature  of  risk  and  risk management: The challenge of bor- ders,  uncertainty  and  resilience. Risk  Management,  11(1),  1-12. doi:10.1057/rm.2009.1
Somers,  S.  (2009).  Measuring  Resilience Potential: An Adaptive Strategy for Organizational  Crisis  Planning. Journal  of  Contingencies  and  Crisis Management, 17(1), 12-23. doi:doi:10.1111/j.1468- 5973.2009.00558.x
Valastro,  J.  (2011).  Organisational  resilience  : position paper for critical infrastructure :
Australian  case  studies.  :  Attorney-
Generals Dept, Barton, A.C.T. Välikangas,  L.,  &  Romme,  G.  (2012). Building  resilience  capabilities  at “Big  Brown  Box,  Inc.”.  Strategy  &
Leadership, 40(4), 43-45. doi:doi:10.1108/108785712112429
48
Suryaningtyas & Wilujeng / Mediasi Kepemimpinan Resilien