Analisis Pemanfaatan Aplikasi  E-Commerce Aspek Kewirausahaan Dalam Peningkatan Kualitas Layanan Costumer Femax  Di CV. Karya Solenoida
Eko Hariadi, Afnan Rosyidi , Widada Amikom Surakarta eko.h@dosen.amikomsolo.ac.id

## ABSTRAK
Pemanfaatan  aplikasi e-commerce dilihat  dari  aspek  kewirausahaan  dengan  variabel manfaat aplikasi ecommerce  dari perusahaan, kemudahan akses internet untuk  melihat website, sikap konsumen untuk menentukan layanan yang tepat, niat pelanggan untuk menggunakan internet dapat menentukan kepuasan kualitas layanan konsumen. Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang memanfaatkan produk Femax di CV. Karya Solenoida. Responden berjumlah 100 orang diolah menggunakan Structural Equation Model (SEM) sofware Amos versi 22.  Hasil perhitungan tertinggi menunjukkan pengaruh terhadap variabel kemudahan akses internet dengan manfaat e-commerce yang disediakan perusahaan sebesar 1,630. Pemanfaatan aplikasi e-commerce sebagai strategi bisnis kewirausahaan  oleh  Perusahaan    mempengaruhi  Manfaat  bagi  Konsumen  tentang  penggunaan Website  sebesar  1,236.    Pengaruh  Website  terhadap  Kemudahan  akses  internet  sebesar  1,087. Pengaruh sikap  dengan niat sebesar 0,898 sedangkan niat mempengaruhi kepuasan sebesar 0,615. Hal ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pelanggan ditentukan oleh sikap konsumen untuk memesan layanan dari Perusahaan dengan niat mau menggunakan aplikasi yang ada. Manfaat berpengaruh terhadap kepuasan sebesar 0,423 dan manfaat berpengaruh terhadap sikap sebesar 0,419. Namun demikian variabel yang terkecil adalah variabel Kemudahan berpengaruh terhadap variabel Sikap sebesar 0,088 dan yang tidak berpengaruh hanya variabel Manfaat terhadap variabel Niat sebesar – 0,175. Jadi semakin besar Manfaat Aplikasi E-commerce Perusahaan dan Kemudahan akses internet melalui  Website  maka  semakin  besar  pula  kepuasan  konsumen  mendapatkan  layanan  secara maksimal.
Keywords : Manfaat, Aplikasi, E-Commerce, Website, Kewirausahaan.

## ABSTRACT
The  use  of  e-commerce  applications  is  seen  from  the  entrepreneurial  aspect  with  the  variable benefits  of  e-commerce  applications  from  the  company,  easy  internet  access  to  view  websites, consumer  attitudes  to  determine  the  right  service,  customer  intention  to  use  the  internet  can determine customer service quality satisfaction. This research was conducted on consumers who use Femax products at CV. Solenoid work. 100 respondents were processed using the Structural Equation Model (SEM) of Amos version 22 software. The highest calculation result shows the influence on the variable ease of internet access with the benefits of e-commerce provided by the company of 1.630. The use of e-commerce applications as an entrepreneurial business strategy by the Company affects the benefits for consumers regarding the use of the Website of 1,236. The effect of the website on the ease  of internet access is  1.087. The effect of attitude with intention is  0.898 while intention affects satisfaction by 0.615. This shows that Customer Satisfaction is determined by the attitude of consumers  to  order  services  from  the  Company  with the  intention  of  using  existing  applications. Benefits have an effect on satisfaction by 0.423 and benefits have an effect on attitude by 0.419. However, the smallest variable is the Ease variable which affects the Attitude variable of 0.088 and the  only  one  that  does  not  affect  the  intention variable  is  -0.175.  So  the  greater  the  benefits  of corporate e-commerce applications and the ease of internet access through the website, the greater the satisfaction of consumers in getting the maximum service.
Keywords: Benefits, Applications, E-Commerce, Website, Entrepreneurship.

## PENDAHULUAN
Kaitannya  dengan  penelitian  ini adalah  menganalisis  pemanfaatan  aplikasi website  / e-commerce yang  aktif  dilihat  dari segi aspek kewirausahaan yang telah dijalani untuk  meningkatkan  kualitas  kepuasan layanan  konsumen  atau  pelanggan  Femax  di CV. Karya Solenoida dengan salah satu  model penerimaan  pemakaian  terhadap  teknologi informasi  adalah  menggunakan  model Technology  Acceptance  Model (TAM)  yang dikemukakan oleh Davis (2000) dan dikembangkan  pada  penelitian  lebih  lanjut oleh  Thong    (2002).    Penelitian-penelitian yang  ada  menunjukkan  bahwa  kebenaran TAM atas berbagai macam sistem penggunaan teknologi informasi pada
berbagai jenis instansi dan perusahaan telah diakui oleh para peneliti di dunia (Vaidyanathan, 2005).   Perkembangan Sistem  Informasi  melalui  internet  dapat memberikan  kontribusi  penjelasan  tentang barang  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Website usaha perlu dikembangkan untuk meyakinkan pelanggan  agar  mau  berinteraksi  dan memesan  jasa  yang  ada.  Alamat  website www.mekanikprofesional.com adalah  salah satu website  yang menawarkan jasa layanan khususnya tentang Gurah Mesin untuk Mobil dan  Motor  yang  telah  berkembang  sejak tahun  2015  sampai  sekarang  masih  eksis. Untuk  memberikan  pelayanan  informasi tentang  usaha  Gurah  Mesin  ada  website tersebut  yang  dikembangkan  mulai  Agustus 2019. Kerangka pemikiran yang diusulkan oleh peneliti dalam mencari keterkaitan pengaruh dan  hubungan  pemanfaatan  e -commerce sebagai strategi bisnis Femax sebagai  seorang wirausahawan    terhadap  kepuasan  layanan pelanggan,  dipengaruhi  oleh  faktor  sumber daya  perusahaan,  desain/fitur  website  yang mempengaruhi  kemanfaatan e-commerce , sikap pengguna dan niat pengguna memesan
lewat  informasi  dari  website  tersebut terhadap  kualitas  Femax  untuk  mendapat layanan maksimal dari Perusahaan.
Analisa  dengan  model  TAM  belum banyak  berkembang,  sehingga  literatur  yang didapatkan  masih  sangat  terbatas.  Namun demikian  usaha  dengan  meneliti  ini  akan sangat  bermanfaat  bila  dikembangkan  lebih lanjut  tentang  pemanfaatan  aplikasi e- commerce sebagai strategi bisnis kewirausahaan yang berkembang di Indonesia khususnya Jawa Tengah, agar dapat digunakan dengan  baik  sehingga  pengembangan e- commerce dapat dijadikan pilihan yang tepat, guna memberikan kepuasan layanan terhadap    pelanggan  dalam  menggunakan website .  Penelitian  ini  akan  menghasilkan luaran berupa cara menganalisis faktor-faktor yang  berpengaruh  terhadap  kemanfaatan website  dengan model TAM analisisnya SEM software SPSS AMOS 22 .
Berdasarkan  latar  belakang  masalah di  atas,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Bagaimana  pengaruh  W ebsite terhadap Kemudahan  akses  internet  dengan manfaat  Ecommerce    strategi  bisnis kewirausahaan ?
b. Bagaimana pengaruh Perusahaan
terhadap  Manfaat e-commerce dengan Sikap,  Niat  dan  Kepuasan  penerimaan Website/  Ecommerce  sebagai    bisnis kewirausahaan ?
c. Bagaimana  pengaruh  Kemudahan  akses internet  dengan  Sikap,  Niat  dalam memanfaatkan e-commerce sebagai strategi  bisnis  kewirausahaan  terhadap kepuasan  layanan  dan  penerimaan website/ Ecommerce Perusahaan?
Sesuai  dengan  rumusan  masalah  di atas,  maka  tujuan  penelitian  ini  adalah sebagai berikut :
a. Mengetahui  seberapa  besar  pengaruh W ebsite terhadap  Kemudahan  akses internet  dengan  manfaat  Ecommerce strategi bisnis kewirausahaan ?
b. Mengetahui  seberapa  besar  Perusahaan terhadap  Manfaat e-commerce dengan Sikap,  Niat  dan  Kepuasan  penerimaan Website/  Ecommerce  sebagai    bisnis kewirausahaan ?
c. Mengetahui seberapa besar  Kemudahan akses  internet  dengan  Sikap,  Niat  dalam memanfaatkan e-commerce sebagai strategi  bisnis  kewirausahaan  terhadap kepuasan  layanan  dan  penerimaan website/ Ecommerce Perusahaan ?
Manfaat  dari  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
a. Bagi Dunia Bisnis Kewirausahaan Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan  informasi  mengenai  analisa pemanfaatan  E -commerce sebagai  strategi bisnis  kewirausahaan  yang  berkembang  di Indonesia  khususnya  Jawa  Tengah,  sehingga pengembangan e-commerce dapat  dijadikan pilihan  yang  tepat,  guna  memberikan kepuasan  pelanggan  dalam  menggunakan W ebsite .
b. Bagi Peneliti
Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan bahan  kajian  untuk  menentukan  langkah pemanfaatan  teknologi  informasi  melalui  E - commerce ,  sehingga  dengan  strategi  bisnis yang  relevan  dapat  digunakan  sebagai  dasar untuk mengembangkan bisnis kewirausahaan ( on line).
c. Bagi Masyarakat
Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan sebagai  bahan  referensi  dan  tambahan pengetahuan mengenai pengembangan teknologi  informasi  serta  untuk  penelitian  – penelitian  selanjutnya  untuk  lebih  diteliti secara mendalam faktor-faktor yang berpengaruh dan berhubungan antar variabel yang  diteliti.  Hal  ini  dapat  menjadi  rujukan bagi  Pengusaha  untuk  menentukan  faktor- faktor  yang  perlu  ditingkatkan  dalam perkembangan masa depan.
Pengertian e-commerce dapat dilihat dari tiga aspek yaitu perdagangan ( commerce ), fungsi  bisnis  dan  kerjasama  ( collaboration ).
Berdasarkan  ketiga  aspek  tersebut, e- commerce dapat didefinisikan sebagai aplikasi teknologi jejaring telekomunikasi (telecommunication network ) untuk
melakukan  transaksi  bisnis,  pertukaran informasi  dan  menjaga  hubungan  dengan konsumen  sebelum,  selama  dan  setelah proses transaksi (Costa, 2001).
Menurut  Suryana  (2008)  Fungsi  dan peran  wirausaha  dapat  dilihat  melalui  dua pendekatan  yaitu  secara  mikro  dan  makro. Secara mikro, wirausaha memiliki dua peran, yaitu  sebagai  penemu  (innovator)  dan perencana  (planner).  Sebagai  penemu, wirausaha  menemukan  dan  menciptakan sesuatu yang baru, seperti produk, tekhnologi, cara, ide, organisasi, dan sebagainya. Sebagai perencana,  wirausaha  berperan  merancang tindakan  dan  usaha  baru,  merencanakan strategi usaha yang baru, merencanakan ide- ide  dan  peluang  dalam  meraih  sukses, menciptakan  organisasi  perusahaan  yang baru,  dan  lain-lain.  Secara  makro,  peran wirausaha adalah menciptakan kemakmuran, pemerataan kekayaan, dan kesempatan kerja yang  berfungsi  sebagai  mesin  pertumbuhan perekonomian suatu negara. Berkaitan dengan  aspek  lingkungan  perusahaan, Wilkinson (2002) menyatakan bahwa perusahaan akan tumbuh bilamana lingkungan  aturan/kebijakan  mendukung, transaksi  dikelola  dengan  baik,  harga  stabil dan  dapat  diprediksi,  informasi  dapat dipercaya dan website mudah diakses.
Adamson dan Shine (2003)
menyebutkan  bahwa  hasil  riset-riset  empiris menunjukkan  bahwa  persepsi  kemanfaatan merupakan faktor yang cukup kuat mempengaruhi  penerimaan,  adopsi  dan penggunaan sistem oleh pengguna. Penelitian-penelitian sebelumnya juga menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif  antara  persepsi  kebermanfaatan dengan  penggunaan  layanan online .  Begitu juga  dengan  niat  yang  merupakan  penentu utama  dari  perilaku  nyata. Attitude  Toward Using dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya. menganalisis hubungan dan  pengaruhnya  dengan  menggunakan analisis  SEM  ( Structural  Equation  Modeling ) software  AMOS.  Dalam  penelitian  ini  akan
menyelidiki  faktor eksternal atas penerimaan terhadap  manfaat e-commerce dalam  aspek kewirausahaan  dan  persepsi  kemudahan akses  website  yang  mempengaruhi  sikap kearah penggunaan dan niat pengguna untuk menggunakan  menuju  kearah  kepuasan layanan pelanggan dan penerimaan W ebsite.

## METODE
1. Desain Penelitian Penelitian  ini  merupakan  jenis penelitian  kuantitatif  dan  menggunakan pendekatan  yang  bersifat  lapangan.  Jenis penelitian  kuantitatif  karena  memandang bahwa realitas / fenomena dapat diklasifikasikan, relatif tetap, konkrit, terukur dan  hubungan  gejala  bersifat  sebab  akibat. Penelitian  ini  dilakukan  pada  populasi  dan sampel tertentu yang representatif. Penelitian ini bersifat deduktif karena untuk  menjawab rumusan  masalah  yang  digunakan  konsep  / teori  sehingga  dapat  merumuskan  hipotesis. Hipotesis  tersebut  selanjutnya  di  uji  melalui pengumpulan  data  dilapangan.  (Sugiyono, 2010 :14).  Penelitian ini juga disebut sebagai penelitian  kausalitas  yang  bertujuan  untuk menganalisis hubungan dan pengaruh (sebab- akibat)  dari  dua  atau  lebih  fenomena. Sumber Data penelitian ini adalah Data Primer dan Data Sekunder
a. Data Primer
Data  primer  adalah  data  yang diperoleh  peneliti  dari  sumber  asli.  Data dikumpulkan  sendiri  oleh  peneliti  langsung dari  sumber  pertama  atau  tempat  obyek penelitian beserta team peneliti. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari
penyebaran  kuisioner  terhadap  pelanggan Femax CV. Karya Solenoida.
b. Data Sekunder
Data  sekunder  berasal    dari  internal dan  eksternal  antara  lain  data  yang  berasal dari  laporan  arsip  maupun  publikasi  dari internet dan data komersial.
2. Populasi dan Sampel
Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a.  Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang terdiri atas obyek atau subyek yang memiliki kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang diterapkan oleh peneliti untuk  dipelajari dan kemudian  ditarik  kesimpulannya.  (Sugiyono, 2010 : 117)
b.  Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  atau karakteristik tertentu yang diambil dari suatu populasi yang akan diteliti secara rinci. Ukuran sampel  dalam  SEM  dengan  model  estimasi menggunakan  Maksimum  Likelihood  (ML) minimun  yaitu  diperlukan  100  sampel. ( Ghazali, 2011 :64)
3. Instrumen Penelitian Variabel  Penelitian  adalah  suatu atribut sifat atau nilai obyek  dari obyek atau kegiatan  yang  mempunyai  variasi  tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Jadi variabel  adalah  konsep  yang  mempunyai bermacam-macam  nilai  berupa  kuantitatif maupun kualitatif yang nilainya berubah-ubah. (Sugiyono, 2010 :110)
Variabel  Website  (X1)  memiliki indikator  berupa  Tampilan  Website  (X1.1), Daya  Tarik  website  (X1.2),  Informasi  Fitur Website  (X1.3)  dan  Data  Informasi  Website (X1.4).
Tabel 1: Indikator  Website Nama Variabel Indikator Website (X1) X1.1. Tampilan website X1.2. Daya Tarik Website X1.3. Informasi Fitur website X1.4. Data Informasi Website
Variabel    Perusahaan  (X2)  memiliki indikator berupa Kreatifitas dan Inovasi Pebisnis (X2.5),
Wawasan  Luas/Global  (X2.6),  dan  Karyawan Giat dan Kreatif (X2.7).
Tabel 2: Indikator Sumber Daya Perusahaan Nama Variabel Indikator Perusahaan (X2) X2.5. Kreatifitas dan Inovasi Pebisnis X2.6. Wawasan luas / global X2.7. Karyawan giat dan kreatif Variabel  Manfaat  E-Commerce  (Y1)  dengan indikator  berupa  E-Commerce  menjadi  Citra Perusahaan (Y1.8), Kepercayaan dan Pelayanan Publik (Y1.9), E-Commerce memberi Informasi Baru (Y1.10) dan Adanya E-Commerce  mendapat  Pelanggan  Baru (Y1.11). Tabel 3: Indikator Persepsi Manfaat E-Commerce Nama Variabel Indikator Manfaat E-Commerce (Y1) Y1.8. E-Commerce menjadi Citra Perusahaan Y1.9. Kepercayaan dan pelayanan publik Y1.10. E-Commerce memberi informasi baru Y1.11. Adanya E-Commerce dapat pelanggan baru
Variabel  Kemudahan  Akses  Internet  (Y2) memiliki indikator yaitu bisa untuk transaksi e- commerce  (Y2.12),  Operasi  internet  yang
mudah (Y2.13), dan fleksibel penggunaannya (Y2.14).
Tabel 4: Indikator Kemudahan Akses Internet Nama Variabel Indikator Kemudahan Akses Internet (Y2) Y2.12. Bisa untuk transaksi  e-commerce Y2.13. Operasi internet yang mudah Y2.14. Fleksibel Penggunaannya Variabel  Sikap  Pengguna  Internet  (Y3) memiliki  indikator  sebagai  berikut  :  Internet yang menyenangkan (Y3.15), Internet pilihan
yang  bijaksana  (Y3.16),  Internet  untuk mencari  informasi  (Y3.17),  dan  Internet sesuatu yang menguntungkan (Y3.18). Tabel 5: Indikator Sikap Pengguna Internet Nama Variabel Indikator Sikap Pengguna Internet (Y3) Y3.15. Internet yang menyenangkan Y3.16. Internet pilihan yang bijaksana Y3.17. Internet untuk mencari Informasi Y3.18. Internet sesuatu yang menguntungkan
Variabel  Niat  Pengguna  E-Commerce  (Y4) memiliki  indikator  sebagai  berikut  :  Minat menggunakan E-Commerce ( Y4.19), Transaksi
efektif  melalui  E-Commerce  (Y4.20)  dan  E- Commerce menjadi pilihan hidup (Y4.21).
Tabel 6 : Indikator Niat Pengguna E-Commerce
Nama Variabel Indikator Niat Pengguna E-Commerce (Y4) Y4.19. Minat menggunakan E-Commerce Y4.20. Transaksi efektif melalui E-Commerce Y4.21. E-Commerce pilihan hidup Variabel  Kepuasan  Layanan  dan  Penerimaan Website  (Y5)  memiliki  indikator  sebagai berikut  :  Puas  menggunakan  E-Commerce (Y5.22), Puas keberadaan Website Perusahaan (Y5.23), Informasi dalam Website bisa  mempengaruhi  Pelanggan  (Y5.24)  dan Menerima keberadaan Website (Y5.25) Tabel 7 : Indikator Kepuasan & Penerimaan Website Nama Variabel Indikator
Kepuasan & Penerimaan Web (Y5)  Y5.22. Puas menggunakan E-Commerce
Y5.23. Puas keberadaan website perusahaan Y5.24. Informasi Website mempengaruhi
Y5.25. Menerima keberadaan Website

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  Pengumpulan  Data  penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Metode Angket (Kuisioner)
Angket  atau  kuisioner  adalah  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan cara memberikan seperangkat daftar
pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  untuk memperoleh  keterangan  dari  sejumlah responden. (Sugiyono, 2010).   Instrumen yang diberikan kepada responden menggunakan teknik skala likert 5 poin untuk mengukur  variabel  penelitian.  Responden nantinya  memilih  jawaban  dari  pernyataan positif dengan 5 alternatif jawaban yang ada, yaitu  sebagai  berikut  :  a.  Sangat  Setuju  (SS) dengan skor 5, b. Setuju (S)  dengan skor 4, c. Ragu-Ragu (RR) dengan skor 3, d. Tidak Setuju (TS)  dengan skor 2, e. Sangat Tidak Setuju (STS) dengan skor 1
b. Metode Wawancara
Wawancara  adalah  metode  untuk mengumpulkan  data  dengan  tanya  jawab secara lisan dan bertatap muka langsung atara seorang atau beberapa orang yang diwawancarai.  Metode  untuk  mendapatkan data penelitian melalui pertanyaan kuisioner
yang diberikan kepada pelanggan Femax. Data primer  didapat  dari  data  pelanggan  yang mengisi kuisioner, dan data sekunder adalah jawaban  yang  ada  dalam  pertanyaan. Kuisioner yang di gunakan sebagai instrument untuk mendapatkan data Penelitian.
5. Teknik Analisa Data
SEM  dapat  dideskripsikan  sebagai suatu analisis yang mengganungkan pendekatan  analisis  factor  ( factor  analysis ), model  struktural  ( structural  model )  dan analisis  jalur  ( path  analysis ).  Menurut  Imam Ghazali  (2011),  SEM  merupakan  gabungan dari  metode  statistik  yang  terpisah  yaitu analisis  faktor  ( factor  analysis )  serta  model persamaan ( simultaneous equation modeling ).  Sedangkan  menurut  Santoso (2012)  ada  beberapa  tahapan  pokok  yang akan dilalui untuk  menggunakan SEM dalam sebuah kegiatan penelitian, yaitu :
a.  Membuat  sebuah  model  SEM  ( Model Specification ). Pada  tahap  ini,  sebuah  model  “ dengan berdasar  teori  tertentu“ dibuat,  baik  dalam bentuk equation (persamaan-persamaan matematis)  maupun  dalam  bentuk  diagram
(gambar). Diagram akan memasukkan measurement model dan structural model . b.  Menyiapkan  desain  penelitian  dan pengumpulan data.
Setelah  model  dibuat,  sebelum  model  diuji, akan dilakukan pengujian asumsi-asumsi yang seharusnya  dipenuhi  dalam  SEM,  perlakuan terhadap missing  data (jika  ada  dan  cukup banyak), mengumpulkan data, dan
sebagainya. c. Model Identification Setelah  model  dibuat  dan  desain  sudah ditentukan,  pada  model  dilakukan  uji identifikasi,  apakah  model  dapat  dianalisis lebih  lanjut  yaitu  perhitungan  besarnya degree of freedom.
d. Menguji Model ( Model Testing dan Model
Estimation ) Setelah model dibuat dan dapat diidentifikasi, tahapan dilanjutkan dengan menguji
measurement  model dan  kemudian  menguji structural model. Dari pengujian measurement  model,  akan  didapat  keeratan hubungan antara indikator dengan konstruknya. Jika measurement model dapat dianggap  valid,  pengujian  dilanjutkan  pada structural  model untuk  memperoleh  jumlah korelasi  yang  menunjukkan  hubungan  antar konstruk.

## HASIL
Hasil perhitungan menggunakan AMOS 22 hasil output pada uji normalitas ( Assessment of  normality )  data    diperoleh  hasil multivariate sebesar    -1,115  artinya  sebuah distribusi  dikatakan  normal  jika  angka  cr skewness atau angka cr kurtosis ada diantara -2,58 sampai +2,58.

## 1. Uji Normalitas Data
Tabel 8 : Normalitas Data Variable min max skew c.r. kurtosis c.r. Y5.25 3,000 5,000 -,134 -,549 -1,482 -3,025 Y5.24 3,000 5,000 -,376 -1,535 -1,358 -2,772 Y5.23 3,000 5,000 ,221 ,902 -1,401 -2,859 Y5.22 3,000 5,000 -,214 -,873 -1,457 -2,974 Y4.21 3,000 5,000 -,152 -,619 -1,162 -2,373 Y4.20 3,000 5,000 -,228 -,931 -1,148 -2,342 Y4.19 3,000 5,000 ,221 ,902 -1,401 -2,859 Y3.18 3,000 5,000 -,306 -1,247 -1,116 -2,278 Y3.17 3,000 5,000 -,174 -,710 -1,471 -3,003 Y3.16 3,000 5,000 ,141 ,577 -1,447 -2,954 Y3.15 3,000 5,000 -,114 -,464 -1,164 -2,375 Y2.14 3,000 5,000 -,256 -1,044 -,943 -1,926 Y2.13 3,000 5,000 1,348 5,504 1,332 2,720 Y2.12 3,000 5,000 1,137 4,641 2,068 4,220 Y1.11 3,000 5,000 ,693 2,831 ,753 1,537 Y1.10 3,000 5,000 ,221 ,902 -1,401 -2,859 Y1.9 4,000 5,000 ,723 2,952 -1,477 -3,015 Y1.8 4,000 5,000 ,494 2,019 -1,756 -3,583 X2.7 3,000 5,000 -,016 -,066 -1,490 -3,042
X2.6 3,000 5,000 -1,264 -5,162 ,297 ,605 X2.5 3,000 5,000 -,095 -,388 -1,488 -3,038 X1.4 4,000 5,000 -,676 -2,758 -1,544 -3,151 X1.3 3,000 5,000 1,088 4,441 1,727 3,525 X1.2 3,000 5,000 ,736 3,005 -,681 -1,390 X1.1 3,000 5,000 -,464 -1,896 -1,002 -2,045 Multivariate -8,197 -1,115 2. Uji Measurement Model Model yang baik harus memenuhi uji goodness of fit agar hasil estimasi memenuhi ketentuan melalui uji validitas measurement model Tabel 9 : Goodness of Fit Goodness-of- fit Cut-of- value Model Awal Modifikasi model  pertama Modifikasi model  Akhir Keterangan Chi-square (X²)  ≤ 305,041  380,782 313,581 288,474 Baik Probabilitas (p) ≥ 0,05 0,000 0,013 0,073 Baik RMSEA ≤ 0,080 0,066 0,046 0,036 Baik GFI ≥ 0,900 0,787 0,818 0,829 Marginal AGFI ≥ 0,900 0,740 0,772 0,782 Marginal CMIN/DF ≤ 2,00 1,432 1,206 1,131 Baik CFI ≥ 0,900 0,500 0,767 0,854 Marginal TLI ≥ 0,900 0,437 0,731 0,829 Marginal
3. Menguji Model dengan Modification Indices model path diagram
Gambar model awal                    Gambar modifikasi  pertama           Gambar modifikasi akhir
Pengaruh adanya W ebsite Perusahaan dengan kemudahan  akses  internet  dapat  diketahui dari hasil perhitungan standardized regression weights dijelaskan  bahwa  Manfaat  adanya aplikasi e-commerce  sangat dibutuhkan oleh
Pelanggan  /  Konsumen  dengan  Kemudahan mengakses  di  Internet.  Website  memiliki pengaruh langsung terhadap variabel mudah sebesar 1,087, variabel Perusahaan berpengaruh  terhadap  variabel  Manfaat sebesar 1,236 dan yang tertinggi pengaruhnya adalah variabel Kemudahan terhadap variabel Manfaat sebesar 1,630. Selanjutnya pengaruh  variabel  Sikap  mempengaruhi variabel  Niat  sebesar  0,898,  variabel  Niat mempengaruhi  variabel  Kepuasan  sebesar 0,615. Hal ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pelanggan  ditentukan  oleh  sikap  konsumen untuk  memesan  layanan  dari  Perusahaan dengan niat mau menggunakan aplikasi yang ada. Sedangkan variabel Manfaat
berpengaruh  terhadap  variabel  Kepuasan sebesar  0,423  dan  variabel  Manfaat berpengaruh terhadap variabel Sikap sebesar 0,419. Namun demikian variabel yang terkecil adalah  variabel  Kemudahan  berpengaruh terhadap  variabel  Sikap  sebesar  0,088  dan yang  tidak  berpengaruh  hanya  variabel Manfaat  terhadap  variabel  Niat  sebesar  – 0,175.  Dengan  demikian  dapat  dijelaskan bahwa  hasil  pengujian    penelitian  analisis pemanfaatan  aplikasi e-commerce dalam aspek  kewirausahaan  terhadap  kepuasan konsumen  adalah sebagai berikut :
a.  Website    berpengaruh    terhadap Kemudahan  nilainya  1,087,  dapat diartikan  bahwa  secara  langsung adanya Website mempengaruhi kemudahan  akses  internet  bagi konsumen atas kepuasan penggunaan kemudahan aplikasi e-commerce.
b.  Perusahaan  berpengaruh  terhadap Manfaat nilainya 1,236, dapat diartikan  bahwa  Perusahaan  yang memiliki Sumber Daya yang baik akan mempengaruhi  terhadap  manfaat konsumen memperoleh kualitas layanan  dari  adanya  aplikasi e-
commerce dalam Website.
c. Kemudahan
akses internet berpengaruh  paling  besar  terhadap Manfaat  penggunaan  adanya  aplikasi e-commerce nilainya 1,630 yang dapat diartikan bahwa kemudahan mempengaruhi hubungan secara
langsung terhadap manfaatnya. Karena  bisa  saja  kemudahan  akses internet  mampu  menghubungkan informasi  di  internet  menggunakan aplikasi  sehingga  harapan  konsumen membutuhkan  layanannya  menjadi mempengaruhi kepuasan konsumen. d. Kemudahan akses internet berpengaruh  terhadap    Sikap  nilainya 0,088, dapat diartikan bahwa kemudahan memiliki pengaruh terhadap sikap konsumen menggunakan aplikasi  secara langsung, sehingga  perlu  adanya  penerapan aplikasi bagi Perusahaan untuk keberlangsungan usaha dimasa depan.
e. Manfaat  berpengaruh terhadap Sikap nilainya 0,419, dapat diartikan bahwa manfaat  memiliki  pengaruh  juga terhadap sikap menggunakan konsumen  atas  aplikasi  yang  dibuat oleh  Perusahaan  walaupun    hasilnya kecil namun tetap berpengaruh secara langsung.
f.  Sikap    berpengaruh  terhadap  Niat nilainya 0,898, dapat diartikan bahwa Sikap pengguna dalam memanfaatkan aplikasi  memiliki  pengaruh  yang  baik terhadap niat , karena mungkin adanya niat mencari informasi yang dibutuhkan sehingga mencarinya lewat media sosial atau internet yang dapat mempengaruhinya.
g.  Manfaat  tidak  berpengaruh    terhadap Niat  nilainya  -0,175,  dapat  diartikan bahwa Manfaat layanan yang diberikan Perusahaan tidak mempengaruhi niat konsumen menggunakan layanan aplikasinya.
h. Niat  berpengaruh terhadap Kepuasan nilainya 0,615,  dapat diartikan bahwa Niat menggunakan aplikasi
berpengaruh dengan kepuasan penerimaan website walaupun
hasilnya kecil. Namun demikian faktor niat memanfaatkan
aplikasi menggunakan ini mempengaruhi penerimaan  website  dan  kepuasan menggunakan  layanan  e-commerce yang disediakan oleh Perusahaan.
i.  Manfaat    berpengaruh  terhadap Kepuasan nilainya 0,423, dapat diartikan  bahwa  manfaat  adanya aplikasi website e-commerce memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen. Oleh karena itu
Perusahaan  perlu  membuat  layanan yang  bermanfaat  bagi  konsumen sehingga  mempengaruhi  konsumen menerima  keberadaan  website  atau penggunaan aplikasi e-commerce oleh Perusahaan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan dari analisis pemanfaatan e-commerce dilihat dari pengaruh desain/fitur website dengan  kemudahan  akses  internet dapat  diketahui  dari  hasil  perhitungan tertinggi pengaruhnya adalah variabel Kemudahan akses Internet terhadap variabel Manfaat Ecommerce sebesar 1,630.
Sedangkan  yang  tidak  berpengaruh  adalah variabel  Manfaat  terhadap  variabel  Niat sebesar – 0,175. Dengan demikian maka perlu adanya  tindak  lanjut  bagi  Perusahaan  untuk selalu mengembangkan Aplikasi E-Commerce di  masa  yang  akan  datang  agar  kepuasan Pelanggan  dalam  memanfaatkan  internet melalui informasi website dapat meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Adamson,  I.,  &  Shine,  J.  (2003).
Extending  the  New  Technology  Acceptance Model to Measure the End User Information Systems  Satisfaction  in  a  Mandatory Environment:  A  Bank’s  Treasury.  Technology Analysis  &  Strategic  Management. Vol.15 No.4 : pp 441-445.
2. Costa,  E.d. 2001, Global e-commerce strategies  for  small  businesses ,  MIT  Press,
Cambridge, Mass.
3. Ghozali, Imam. 2011. Model
Persamaan  Struktural:  Konsep  &  Aplikasi Dengan  Program  Amos  19.0. Cetakan Keempat. Semarang: Penerbit Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
4.
Santoso, S. (2007). Structural Equation  Modeling:  Konsep  dan  aplikasi dengan  AMOS  Membuat  dan  Menganalisis Model  SEM  Menggunakan  Program  AMOS .
Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
5. Santoso,  S  (2012). Analisis  SEM Menggunakan AMOS . Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
6. Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
7. Suryana, Kewirausahaan  Pedoman Praktis:  Kiat  dan  Proses  Menuju  Sukses, Jakarta, Salemba Empat, 2008,h. 4
8. Vaidyanathan,  G.  (2005) User Acceptance  Of  Digital  Library:  An  Empirical Exploration  Of  Individual  And  System Components.  Issues  in  Information  System , Volume  VI,  No.2.  www.emeraldinsight.com /Insight/ViewContentServlet?Filename=/publ ished/emerald
fulltext article/pdf/ 0260240403_ ref.html .
9. Wilkinson, B., 2002, Small, Micro and Medium  Enterprise  Development:  Expanding the  Option  for  Debt  and  Equity  Finance. Financial Sector Workshop, National Economic  Development  and  Labour  Council (NEDLAC) Johanesburg, South Africa, Iris , April
6.