Srikalimah. (2017) Analisis Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Handphone Android. International Journal of Social Science and Business . Vol.1 (2) pp. 52-59

## ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID

## Srikalimah
Dosen Akuntansi Universitas Islam Kadiri (UNISKA) Kediri

## Abstrak
Handphone Android dengan perkembangan teknologi saat ini bukanlah menjadi suatu barang  yang  dianggap  barang  mewah,  tetapi  sudah  menjadi  kebutuhan  dalam berkomunikasi.  Untuk  itu  melalui  penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  perilaku konsumen  dalam  hal  ini  kalangan  mahasiswa  akuntansi  di  Universitas  Islam  Kadiri Kediri  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  handphone  android.  Dalam penelitian ini populasinya adalah mahasiswa jurusan akuntansi di Universitas Islam Kadiri  (UNISKA)  Kediri  yang  memiliki  handphone  android.  Teknik  pengambilan sampel menggunakan teknik non prabability sampling sebanyak 100 orang. Instrumen pengumpulan  data  menggunakan  penyebaran  kuesioner  sedangkan  skala  yang digunakan adalah skala likert. Data yang terkumpul kemudian dianalisis mengunakan program SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara parsial variabel budaya  (X1),  sosial  (X2),  pribadi  (X3)  dan  psikologi  (X4)  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  dengan  tingkat  kepercayaan  0,95%. Secara  simultan  (serentak)  variabel  budaya  (X1),  sosial  (X2),  pribadi  (X3)  dan psikologi  (X4)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) dengan  tingkat  kepercayaan  0,95%.  Variabel  yang  paling  dominan  mempengaruhi perilaku  konsumen  dalam  hal  ini  mahasiswa  akuntansi  UNISKA  adalah  variabel psikologi (X4) sebesar 69,5%.

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  saat  ini  berkembang  sangat  cepat  dan  dinamis  dengan  dibuktikan banyaknya  inovasi  yang  telah  dibuat  dari  yang  sederhana  sampai  dengan  teknnologi  yang  canggih. Perkembangan  teknologi  terus  mengalami  revolusi  dalam  menciptakan  ataupun  menemukan  obyek- obyek maupun teknik yang dapat membantu meringankan manusia dalam kegiatannya secara efektif dan efisien. Kebutuhan akan informasi dan komunikasi yang up to date dengan perkembangan jaman sudah menjadi  suatu  kebutuhan  pokok  masyarakat  dari  tingkat  bawah  sampai  tingkat  atas.Kecanggihan teknologi saat ini terus mengalami perkembangan yang begitu signifikan, ponsel atau handphone saat ini tidak  hanya  berfungsi  sebagai  alat  komunikasi  saja  tetapi  juga  dapat  mengakses  internet,  berfoto  dan saling  mengirim  data  dalam  waktu  sangat  singkat.  Indonesia  mempunyai  dua  jaringan  telepon  nirkabel yaitu sistem GSM ( Global System for Mobile Telecommunication ) dan sistem CDMA (Code Division Multiple Access).  Perangkat  baru  handphone  dengan  berbagai  jenis,  type,  ukuran,warna,  desain,  fitur  dan  fungsi serta kecanggihannya membuat orang mulai mengenal ponsel/handphone dengan istilah gadget .Menurut Wikipedia  bahwa  android  adalah  sistem  operasi  yang  berbasis  linux  untuk  telepon  seluler  seperti smartphone dan komputer tablet. Android menyediakan platform terbuka bagi para pengembang untuk menciptakan  aplikasi  mereka  sendiri  untuk  digunakan  oleh  bermacam  peranti  bergerak.  Android memiliki  berbagai  keunggulan  sebagai  software  yang  memakai  basis  kode  komputer  yang  bisa didistribusikan secara terbuka ( open source ) sehingga pengguna bisa membuat aplikasi baru di dalamnya. Android  memiliki  aplikasi native Google  yang  terintegrasi  seperti pushmail Gmail,  Google  Maps,  dan Google  Calendar.  Para  penggemar open  source kemudian  membangun  komunitas  yang  membangun  dan berbagi Android berbasis firmware dengan sejumlah penyesuaian dan fitur-fitur tambahan, seperti FLAC lossless audio dan kemampuan untuk menyimpan download aplikasi pada microSD card. Mereka sering memperbaharui  paket-paket firmware dan  menggabungkan  elemen-elemen  fungsi  Android  yang  belum resmi  diluncurkan  dalam  suatu carrier-sanction  firmware .  Keadaan  yang  seperti  ini  menuntut  produsen maupun  pemasar  untuk  tanggap  terhadap  keputusan  konsumen  dalam  pembelian  produk  handphone. Untuk  itu  penting  sekali  bagi  para  produsen  membaca  perilaku  para  konsumen  agar  produk  yang dikeluarkan diminati para konsumen pengguna handphone
Keywords: faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologis, keputusan pembelian
Menurut Kartajaya (2005) keputusan konsumen untuk membeli atau tidak, ini dipengaruhi oleh sejumlah  variabel  internal  dan  eksternal  yaitu  pengaruh  lingkungan,  perbedaan  individu,  strategi pemasaran,  dan  proses  psikologi.  Sikap  merupakan  salah  satu  bentuk  dari  psikologi  konsumen  yang  2 turut  mempengaruhi  keputusan  konsumen.  Menurut  (Nugroho,  2008)  sikap  adalah  mempelajari kecendrungan  konsumen  untuk  mengevaluasi  baik  disenangi  ataupun  tidak  disenangi  secara  konsisten. Sedangkan menurut Swastha dan Handoko (2000) perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang  secara  langsung  terlibat  menggunakan  dan  mendapatkan  barang  atau  jasa  termasuk  di  dalamnya proses  pengambilan  keputusan  pada  persiapan  dan  penentuan  kegiatan-kegiatan  tersebut.  Jadi,  dapat disimpulkan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah  tindakan  mengkaji  individu,  kelompok,  dan  organisasi untuk  memilih,  memakai,  dan  membuang  barang,  jasa,  gagasan  atau  pengalaman  dalam  rangka memuaskan kebutuhan dan hasrat mereka.Atas dasar fenomena yang telah dijelaskan sebelumnya maka, penulis  ingin  melakukan  penelitian  tentang ” Analisis  Perilaku  Konsumen  Dalam  Keputusan  Pembelian Handphone Android ” (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Akuntansi Universitas Islam Kadiri Kediri). Menurut  Ade  (2013)  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  “Faktor-faktor  yang  mempengaruhi perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  ponsel  Blackberry”.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  mahasiswa  STIE  Harapan  Medan  dalam Keputusan pembelian ponsel Blackberry. Hasil dari penelitiannya bahwa produk, harga, tempat, promosi, pribadi  dan  sosial  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  tingkat  kepercayaan  95%. Menurut penelitian Gloria (2016) yang berjudul “Pengaruh Merek, Desain Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan  Pembelian  Iphone”,  tujuan  dari  penelitiannya  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  merek, desain  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  iPhone  pada  mahasiswa  yang  ada  di  Kota Manado.  Hasil  penelitian  menunjukkan  ternyata  merek,  desain  produk,  dan  kualitas  produk  secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian iPhone mahassiswa STIE Eben Haezar di kota Manado.
Menurut  Ade  (2013)  Handphone  disebut  juga  dengan  telepon  selular  (ponsel)  atau  telepon genggam. Ponsel merupakan  perangkat  telekomunikasi  elektronik  yang  dapat  dibawa  ke  mana-mana (portabel, mobile ) dan tidak perlu disambungkan dengan jaringan telepon menggunakan kabel (nirkabel; wireless ).  Namun,  kemampuan  dasarnya  sama  dengan  telepon  konvensional  yang  tersambung  dengan kabel.  Saat  ini,  Indonesia  mempunyal  dua  jaringan  ponsel,  yaitu  sistem  GSM (Global  System  for  Mobile Telecomunications) dan sistem CDMA (Code Division Multiple Access). Menurut Wikipedia Android adalah sistem  operasi  yang  berbasis  Linux  untuk  telepon  seluler  seperti  telepon  pintar  dan  komputer  tablet. Android  menyediakan  platform  terbuka  bagi  para  pengembang  untuk  menciptakan  aplikasi  mereka sendiri  untuk  digunakan  oleh  bermacam  peranti  bergerak.  Awalnya,  Google  Inc.  membeli  Android  Inc., pendatang baru yang membuat peranti lunak untuk ponsel. Kemudian untuk mengembangkan Android, diben  tuklah  Open  Handset  Alliance,  konsorsium  dari  34  perusahaan  peranti  keras,  peranti  lunak,  dan telekomunikasi, termasuk Google, HTC, Intel, Motorola, Qualcomm, T-Mobile, dan Nvidia.
Menurut  Solomon  (2002)  berpendapat  bahwa  perilaku  konsumen  merupakan  studi  terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kelompok ketika memilih, membeli, menggunakan atau membuang suatu produk jasa, ide atau gagasan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.Dalam bukunya Kottler  dan  Keller  (2002),    perilaku  konsumen  adalah  studi  tentang  bagaimana  individu,  kelompok  dan organisasi  memilih,membeli,  menggunakan  dan  bagaiman  barang,  jasa,  ide  atau  pengalaman  untuk memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  mereka.Perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor diantaranya  :  1)  Faktor  Budaya  (budaya,  subbudaya  dan  kelas  sosial);  2)  Faktor  Sosial  (kelompok referensi, keluarga serta peran dan status sosial);  3) Faktor Pribadi (usia dan tahap dalam siklus hidup pembeli, pekerjaan dan  keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, serta gaya hidup dan nilai); dan 4)  Faktor  Psikologi  (motivasi,  persepsi,  Pembelajaran  serta  keyakinan  dan  sikap)  (Kottler,2002).  Dalam penelitian ini hipotesis yang digunakan adalah :

## Tabel 1. faktor-Faktor Kebudayaan
1 Faktor  kebudayaan  mempunyai  pengaruh  positif  (+)  terhadap  keputusan  pembelian handphone android
2 Faktor  sosial  mempunyai  pengaruh  positif  (+)  terhadap  keputusan  pembelian handphone android
3 Faktor  pribadi  mempunyai  pengaruh  positif  (+)  terhadap  keputusan  pembelian handphone android
4 Faktor  psikologi  mempunyai  pengaruh  positif  (+)    terhadap  keputusan  pembelian handphone android
5 Faktor  kebudayaan,  faktor  sosial,  faktor  pribadi  dan  faktor  psikologi  bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian handphone android
Peneliti  memilih  mahasiswa  jurusan  akuntansi  di  Universitas  Islam  Kadiri  (UNISKA)  Kediri  yang memiliki handphone android, sebagai objek penelitian, karena tidak semua pemakai produk handphone android  merek  memiliki  merk  yang  sama.  Faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  konsumen  yaitu  faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis. Penulis ingin mengetahui lebih mendalam tentang perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk handphone Android dengan melihat dari faktor pribadi dan faktor psikologis.

## Metode
Dalam penelitian ini populasinya adalah mahasiswa jurusan akuntansi di Universitas Islam Kadiri (UNISKA)  Kediri  yang  memiliki  handphone  android.  Teknik  pengambilan  sample  menggunakan  teknik non  prabability  sampling sebanyak  100  orang  (Sugiyono,  2006).  Instrumen  pengumpulan  data menggunakan  penyebaran  kuesioner  sedangkan  skala  yang  digunakan  adalah skala  likert .  Dalam penggunaan  skala  Likert,  terdapat  dua  bentuk  pertanyaan,  yaitu  bentuk  pertanyaan  positif  untuk mengukur skala positif, dan bentuk pertanyaan negatif untuk mengukur skala negatif. Pertanyaan positif diberi skor 5, 4, 3, 2, dan 1; sedangkan bentuk pertanyaan negati diberi skor 1, 2, 3, 4, dan 5. Data yang terkumpul kemudian dianalisis mengunakan program SPSS versi 16. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda. Rumus dari regresi linear berganda Riduwan dan Akdon (2007) adalah :
Di mana : Y = Variabel Dependen. a = Konstanta, besar nilai Y Jika X = 0 b 1 – b 3 =  Koefisien  arah  regresi  yaitu  yang  menyatakan  perubahan  nilai  Y  apabila  terjadi perubahan nilai X . X 1 – X 3 = Subjek pada variabel independen yang mempunyai nilai tertentu.

## Hasil Dan Pembahasan
Sampel  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  jurusan  akuntansi,  responden  yang  diambil  sebanyak 100 orang dengan karakterstik yang ditunjukkan pada tabel 1 dibawah ini :
Tabel 2 Karakteristik mahasiswa Karakteristik sample Mahasiswa UNISKA (%) Jenis kelamin  Perempuan Laki-laki 61 % 39 % Total 100 % Usia < 20 tahun 20-25 tahun 65 % 35 % Total 100 % Sumber dana Orangtua Pendapatan sendiri Lainnya ............. 43 % 46 % 11 % Total 100 % Semester 1 Kelas A 3 Kelas A dan B 5 Kelas C 7 Kelas B dan C 25 % 25 % 25 % 25 % Total 100 % Sumber : Data Primer Diolah
Dari tabel diatas menjelaskan bahwa mahasiswa yang banyak di prodi Akuntansi sebagian besar adalah bergender perempuan dengan prosentase 71 % sisanya laki-laki. Usia responden < 20 tahun lebih banyak karena mahasiswa setelah lulus dari SMA banyak yang langsung melanjutkan ke jenjang S1, untuk usia  antara  20-25  tahun  rata-rata  mereka  yang  ada  di  semester  5  dan  7.  Sumber  dana  yang  diperoleh
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3
responden untuk mendapatkan HP Android rata-rata dari pendapatan sendiri sebesar 46 % karena untuk kelas reguler malam banyak mahasiswa yang bekerja sedangkan 43 % masih menjadi tanggungan orang tua  yang  rata-rata  mahasiswa  reguler  kelas  pagi  karena  mereka  belum  bekerja,  sisanya  ada  yang  dapat dari  hadiah,  dana  dari  orang  tua  ditambah  dengan  pendapatan  sendiri,  ada  juga  dari  pemberian kerabatnya.  Pembagian  kuesioner  untuk  responden  baik  semester  1,  3,  5  dan  7  dengan  pembagian prosentase yang sama yaitu 25 %.
Dari  hasil  olah  data  primer  pada  kuesioner  yang  disebar  diperoleh  informasi  bahwa  proses perilaku konsumen dalam mengambil keputusan untuk pembelian handphone android dapat dilihat pada tabel 2 dibawah ini :
Tabel 2 Tahap-tahap Proses Keputusan Pembelian Tahap 1 Pengenalan masalah a. Motivasi  utama  mahasiswa  membeli  dan  menggunakan  HP android  100%  alasan  mereka  adalah  untuk  mempermudah komunikasi,  dokumentasi  dan  internet  yang  dibuat  untuk mengerjakan tugas-tugas kuliah.
b. Manfaat  utama  yang  diharapkan  dari  pembelian  handphone android  adalah  sebagai  sarana  komunikasi,  pencarian  data melalui internet dan pemakaian media sosial yang saat ini sedang berkembang pesat dengan intensitas pertemanan di dunia maya. c. Apabila handphone android mereka tertinggal atau tidak sedang menggunakan  handphone,  banyak  dari  mereka  berpendapat bahwa merasa ada yang kurang Tahap 2 Pencarian informasi a. Mahasiswa mengetahui tentang produk Handphone android dari televisi, internet, majalah/koran dan referensi teman b. Faktor  yang  paling  mempengaruhi  dalam  melakukan  pembelian adalah  dari  televisi  dan  referensi  teman  yang  sudah  memakai merk tertentu. c. Yang paling menarik dari iklan handphone di televisi adalah 80 % menjawab isi pesan 20% sisanya tokoh yang membawa pesan. d. Ketika mendengarkan/melihat
iklan mengenai produk handphone  android  yang  menjadi  fokus  utama  perhatiannya adalah  fitur  (spesifikasi)  yang  disediakan.  Semakin  tinggi spesifikasinya  semakin  banyak  yang  tertarik.  Selain  itu  merek dan harga yang menjadi perhatian. Tahap  3  Tahap evaluasi alternatif a. Yang  menjadi  pertimbangan  penting  mahasiswa  dalam  memilih handphone  android  adalah  harga  hampir  75%  jawaban  mereka mengacu  pada  harga.  Ketika  fitur  yang  ditawarkan  menarik, warna maupun typenya tetapi jika mereka tidak ada sumber dana untuk  membeli  produk  tersebut  mereka  urung  untuk  membeli, menunggu sampai dana tercukupi. Alternatif lain mereka memilih merek yang sesuai dengan budget. b. Yang  menunjukkan  kualitas  HP  android  86  %  menjawab  fitur (spesifikasi)  yang  disediakan  handphone  android  sisanya menjawab merek, harga dan type handphone. Tahap 4 Tahap  proses pembelian a. Alasan mahasiswa memilih HP Andoid 73% menjawab fitur yang menarik,  15%  penggunaannya  mudah,  10%  mereknya  terkenal, 2% dengan alasan harganya terjangkau. b. 100%  mahasiswa  membeli  HP  Android  di  Dealer  /konter penjualan HP Android. c. Pertimbangan yang digunakan dalam memilih tempat pembelian adalah  83%  produknya  bergaransi,  8  %  kualitas  terjamin,  5% harga  murah  dan  4%  karena  pelayanan  yang  memuaskan.  Ada dealer yang memberikan diskon khusus bagi yang membawa card member. d. Banyak  mahasiswa  memutuskan  untuk  membeli  HP  Android 100% karena sudah terencana.
e. 98  %  mahasiswa  membeli  HP  Android  dengan  menyediakan waktu  khusus,  2%  membeli  HP  pada  saat  bersamaan  dengan belanja kebutuhan lain.
f. Merek  HP  yang  paling  diminati  40%  Oppo,  Samsung  30%, Blackberry  14%,    Asus  8%,  Lenovo  4%  ,  2%  merek  iPhone,  2% HP merk lain. g. Besarnya  pengeluaran  untuk  membeli  HP  android  kurang  dari Rp.  1.000.000  sebanyak  20%,  Rp.  1.000.000  -  <  Rp.  2.000.000 sebanyak 45% dan > Rp. 2.000.000 sebanyak 35% Tahap 5 Tahap perilaku pasca pembelian a. 98%  mereka  puas  terhadap  keputusan  pembelian  HP  Android, 2% menjawab biasa saja b. Apabila merk HP Android yang mereka inginkan tidak tersedia di dealer/ konter 80% mencari ke tempat lain, 18% membeli merek lain dengan fitur yang hampir sama, 2% tidak jadi membeli. c. Jika  harga  HP  Android  yang  mereka  cari  mengalami  kenaikan yang  mereka  lakukan  70%  tetap  melakukan  pembelian,  28% akan  membeli  HP  Android  yang  lebih  murah  dan  2%  tidak  jadi membeli Sumber: Data Primer Diolah Tabel 3. Uji Regresi Linier Berganda Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.256 .432 -.593  .555 Budaya .347 .159 .201 2.186  .031 SOSIAL -.317 .128 -.257 -2.470  .015 PRIBADI .436 .079 .402 5.523  .000 PSIKOLOGIS .695 .123 .555 5.660  .000
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 3 diperoleh model persamaan regresi : Y = -0,256 + 0,347 X 1 - 0,317 X 2 + 0,436 X 3 + 0,695 X 4
Untuk  menguji  signifikansi  koefisien  korelasi  dapat  dilihat  pada  nilai  Sig  atau  dengan  uji  F  pada  tabel ANOVA (Santoso, 2005). Uji F ini digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen (faktor budaya, faktor  sosial,  faktor  pribadi  dan  faktor  psikologis)  secara  simultan  terhadap  variabel  dependen (keputusan pembelian)
Tabel 4. Uji F ANOVAB Model Sum of Squares  df Mean Square  F Sig. 1 Regression  31.078 4 7.769 41.380 .000a Residual 17.649 94 .188 Total 48.727 98
a. Predictors: (Constant), Psikologis, Pribadi, Budaya, Sosial
b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber : data diolah
Tabel 4 menggambarkan nilai F hitung adalah 41,380 sedangkan nilai F tabel diperoleh dari tabel F dengan df yaitu 96 sebagai df penyebut dan df (regression) 2 sebagai pembilang dengan signifikansi 0,05 sehingga didapat nilai F tabel 3,09 (lihat lampiran). Berdasarkan tabel diatas nilai F hitung 41,380 lebih besar dari  nilai  F tabel 3,09  (F hitung >  F tabel ),  maka  H 0 ditolak.  Pada  kolom  Sig  menunjukkan  nilai  0,000  berarti probabilitas  0,000  <  0,05  sehingga  H 0 ditolak  dan  H a diterima.  Dengan  melakukan  pengujian  terhadap koefisien korelasi tersebut, kita dapat memiliki keyakinan tentang nilai korelasi yang dihasilkan.
Untuk menguji koefisien masing-masing variabel maka digunakan uji t (Santoso, 2005). Pengujian ini untuk menguji adanya pengaruh variabel independen (faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis) secara partial terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Lihat pada tabel 3
menunjukkan  t tabel dengan  df  =  96  dan  taraf  signifikan  0,05  diperoleh  t  tabel  (lihat  lampiran)  sebesar 1,985. Dengan membandingkan t hitung dan t tabel maka disimpulkan bahwa :
a. Secara parsial  faktor budaya berpengaruh  positif dan  signifikan terhadap  keputusan pembelian handphone  Android  pada  mahasiswa  UNISKA  Prodi  Akuntansi  karena  t hitung (2,186)  <  t tabel (1,985) serta nilai signifikansinya 0,031 dibawah 5% (0,031<0,05).
b. Secara  parsial  faktor  sosial  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian handphone  Android  pada  mahasiswa  UNISKA  Prodi  Akuntansi  karena  t hitung (-2,470)  <  t tabel (1,985) serta nilai signifikansinya 0,015 dibawah 5% (0,015<0,05).
c. Secara  parsial  faktor  pribadi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian handphone  Android  pada  mahasiswa  UNISKA  Prodi  Akuntansi  karena  t hitung (5,523)  <  t tabel (1,985) serta nilai signifikansinya 0,000 dibawah 5% (0,000<0,05).
Secara  parsial  faktor  psikologis  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  handphone  Android  pada  mahasiswa  UNISKA  Prodi  Akuntansi  karena  t hitung (5,660)  <  t tabel (1,985) serta nilai signifikansinya 0,000 dibawah 5% (0,000<0,05).
Tabel 5. Uji R 2 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .799a .638 .622 .43331 a. Predictors: (Constant), PSIKOLOGIS, PRIBADI, Budaya, SOSIAL
b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Pada  tabel  5  menunjukkan  nilai  koefisien  korelasi  (R)  adalah  0,799  berarti  hubungan  antara variabel independen yaitu faktor budaya (X1), faktor sosial(X2), faktor pribadi (X3)  dan faktor psikologis (X4)  terhadap  variabel  dependen  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  79,9%  artinya  hubungan  antar variabel mendekati kuat. Nilai koefisien determinan (R 2 ) adalah 0,638 menunjukkan bahwa ada pengaruh antara  variabel  independen  yaitu  faktor  budaya  (X1),  faktor  sosial  (X2),  faktor  pribadi  (X3)  dan  faktor psikologis(X4) terhadap variabel dependen keputusan pembelian (Y) sebesar 63,8%. Dapat disimpulkan bahwa  faktor  budaya  (X1),  faktor  sosial(X2),  faktor  pribadi  (X3)dan  faktor  psikologis  (X4)  mampu mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian  handphone  Android  (Y)  sebesar  63,8%  pada  mahasiswa UNISKA Prodi Akuntansi sedangkan sisanya sebesar 36,2% dipengaruhi faktor-faktor lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian.
Perilaku  konsumen  adalah  proses  yang  dilalui  oleh  seseorang/  organisasi  dalam  mencari, membeli,  menggunakan,  mengevaluasi,  dan  membuang  produk  atau  jasa  setelah  dikonsumsi  untuk memenuhi  kebutuhannya.  Perilaku  konsumen  akan  diperlihatkan  dalam  beberapa  tahap  yaitu  tahap sebelum  pembelian,  pembelian,  dan  setelah  pembelian.  Pada  tahap  sebelum  pembelian  konsumen  akan melakukan  pencarian  informasi  yang  terkait  produk  dan  jasa.  Pada  tahap  pembelian,  konsumen  akan melakukan  pembelian  produk,  dan  pada  tahap  setelah  pembelian,  konsumen  melakukan  konsumsi (penggunaan produk), evaluasi kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan  kegiatan-kegiatan  tersebut.  Terdapat  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  konsumen dalam pengambilan keputusan untuk membeli suatu barang. Menurut Kottler (2002) faktor-faktor yang mempengaruhi  perilaku  konsumen  adalah  faktor  budaya,  faktor  sosial,  faktor  pribadi  dan  faktor psikologis.  Dari  hasil  penelitian  diperoleh  hasil  bahwa  :a)  Faktor  budaya  (X1)Faktor  budaya  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  handphone  pada  mahasiswa  UNISKA Prodi  Akuntansi  dengan  koefisien  regresi  sebesar  0,347  pada  tingkat  keperayaan  95%  dapat  diartikan bahwa  setiap  satu  satuan  maka  keputusan  pembelian  handphone  Android  pada  mahasiswa  akuntansi akan naik sebesar 0,347 dengan indikator bahwa kebutuhan informasi menjadi hal yang sangat penting di era  teknologi  saat  ini,  penggunaan  Handphone  Android  sudah  menjadi  tren  remaja  dan  masyarakat sekarang  ini  serta  penggunaan  Handphone  Android  banyak  memberikan  kemudahan  mengakses informasi perkuliahan. B) Faktor sosial (X2)Faktor sosial (X2) memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap ke keputusan pembelian handphone pada mahasiswa UNISKA Prodi Akuntansi dengan koefisien regresi  sebesar  -0,317  pada  tingkat  keperayaan  95%  dapat  diartikan  bahwa  setiap  satu  satuan  maka keputusan pembelian handphone Android pada mahasiswa akuntansi akan turun sebesar -0,317 dengan indikator  bahwa  pembelian  Handphone    Android  berdasarkan  referensi  dari  kelompok-kelompok
sosialisasi, pembelian Handphone Android karena keluarga ikut menggunakannya serta adanya pengaruh dari  teman-teman  di  sekitar  tidak  terlalu  mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  dalam  pembelian handphone  Android.  Sehingga  kemungkinan  keputusan  pembelian  handphone  tsb  berdasarkan  dari kecanggihan fitur yang ditawarkan oleh pihak vendor. c) Faktor pribadi (X3)Faktor pribadi (X3) memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  ke  keputusan  pembelian  handphone  pada  mahasiswa  UNISKA Prodi  Akuntansi  dengan  koefisien  regresi  sebesar  0,436  pada  tingkat  keperayaan  95%  dapat  diartikan bahwa  setiap  satu  satuan  maka  keputusan  pembelian  handphone  Android  pada  mahasiswa  akuntansi akan naik sebesar 0,436 dengan indikator bahwa pembelian HandphoneAndroid karena sudah memiliki pendapatan sendiri. Rata-rata mahasiswa yang reguler masuk malam mereka banyak yang sudah bekerja sehingga untuk pembelian handphone banyak dari mereka dari penghasilan sendiri. Indikator yang lain adalah  pengaruh  gaya  hidup  modern  dan  informasi  yang  selalu  up  to  date  dan  merasa  sudah  menjadi bagian komunitas modern. Saat ini handphone Android seperti sudah menjadi kebutuhan, ketergantungan akan  gadget  ini  menimbulkan  dampak  yang  besar  bagi  kehidupan  sehari-hari,  dalam  hal  ini  mahasiswa selalu menggunakan internet untuk mengakses informasi berkaitan dengan tugas-tugas dari kampus. d) Faktor  psikologis  (X4)Faktor  psikologis  (X4)  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  ke keputusan  pembelian  handphone  pada  mahasiswa  UNISKA  Prodi  Akuntansi  dengan  koefisien  regresi sebesar 0,695 pada tingkat keperayaan 95% dapat diartikan bahwa setiap satu satuan maka keputusan pembelian  handphone  Android  pada  mahasiswa  akuntansi  akan  naik  sebesar  0,695  dengan  indikator bahwa  pembelian  HandphoneAndroid  berdasarkan  fitur  dan  aplikasi  sesuai  dengan  kebutuhan  dan perkembangan  saat  ini,  perfomance  desainnya  lebih  menarik  perhatian  dibanding  merek  yang  bukan android, karena fitur dan aplikasinya beda dengan HP yang bukan android serta pilihan jenis, type, warna dan harga yang ditawarkan beragam.

## Simpulan dan Saran
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  perilaku  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan pembelian  handphone  Android.  Berdasarkan  pendahuluan,  kajian  teori  dan  pengolahan  data  serta pembahasan yang telah dilakukan pada bab terdahulu, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1) Secara simultan (serentak) variabel budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologi (X4) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan tingkat kepercayaan 0,95%, 2) Secara parsial variabel budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologi (X4) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan  pembelian  (Y)  dengan  tingkat  kepercayaan  0,95%,  3)  Variabel  yang  paling  dominan mempengaruhi perilaku konsumen dalam hal ini mahasiswa akuntansi UNISKA adalah variabel psikologi (X4) sebesar 69,5%.
Hal  ini  mendukung  dan  memperkuat  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Ade  Untuk  pihak produsen  atau  vendor  penyedia  layanan  Android  adalah  agar  dapat  digunakan  sebagai  dasar  untuk menyajikan fitur dan aplikasi yang terkini seiring dengan kebutuhan perkembangan saat ini, perfomance desainnya  lebih  menarik  perhatian  konsumen  sehingga  mempengaruhi  keputusan  akan  pembelian handphone  android  dengan  pilihan  jenis,  tipe,  warna  dan  harga  yang  ditawarkan  beragam.Untuk konsumen  handphone  Android  agar  dapat  digunakan  sebagai  dasar  dalam  mengambil  keputusan  yang tepat  untuk  membeli  handphone  android  sesuai  dengan  spesifikasi,  fitur,  warna,  tipe  dan  harga  yang sesuai  dengan  kemampuan.  Untuk  penelitian  selanjutnya  sebaiknya  menambah  variabel  bebas  selain faktor  budaya,  sosial,  pribadi  dan  psikologi  karena  besar  kemungkinan  variabel  yang  lain  dapat mempengaruhi perilaku konsumen, selain itu sebaiknya melakukan penelitian yang lebih luas lagi tidak hanya dilakukan di lingkungan kampus saja agar dapat lebih meningkatkan generalisasi penelitian.

## Daftar Pustaka
Basu Swastha Dharmmesta, T. Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran “Analisa perilaku konsumen “. Edisi pertama cetakan ketiga. BPFEYogyakarta, Yogyakarta
Kartajaya, H. (2005). MarkPlus on Strategy . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane, 2002. Manajemen Pemasaran, Jilid 1 Edisi Kedua Belas, PT. Indeks, Jakarta.
Nugroho  J.  Setiadi.  2008.  Perilaku  Konsumen  :Konsep  dan  Impilikasi  Untuk  Strategi  dan  Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana
Riduwan dan Akdon, (2007), Rumus dan Data dalam Analisis Statistika, Cetakan ke 2, Alfabeta, Bandung. Santoso,  Purbayu  Budi  dan  Ashari,2005,  Analisis  Statistik  dengna  Microsoft  Excel  &  SPSS  ,  Yogyakarta, Penerbit ANDI
Solomon dan elnora. 2002. Strategi Pemasaran. Jakarta : Kelompok Gramedia
Sugiono,2006, Statistik untuk Penelitian, Bandung: CV. Alfabeta
Tengor,  Gloria  (2016),  Pengaruh  Merek,  Desain  dan  Kualitas  Produk  terhadap  keputusan  pembelian iPhone  studi  kasus  pada  mahasiswa  STIE  EBEN  HAEZAR  MANADO,  Jurnal  Berkala  Ilmiah Efisisensi Vol. 16 No. 04 Tahun 2016