## Komunikasi Antarpersonal Mahasiswa dan Aktualisasi Diri di Masa Pandemi Covid-19

## Farah Fajriyah, Pardianto
Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya, Indonesia Email korespondensi: fajriyahfarohah888@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang bagaimana komunikasi antarpersonal dan aktualisasi diri mahasiswa Fakultas  Dakwah dan  Komunikasi  UIN  Sunan Ampel  Surabaya di  masa  pandemi  Covid-19.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  proses  komunikasi    antarpersonal    mahasiswa  dan aktualisasi  diri  mahasiswa  Fakultas  Dakwah  dan  Komunikasi  UIN  Sunan  Ampel  Surabaya di  masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah  jenis penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian  ini  menunjukkan,  proses  komunikasi  antarpersonal  mahasiswa    menggunakan  daring (online),  dengan menggunakan pesan verbal, dalam prosenya mahasiswa melakukan (1) Speech act, (2) Upaya dalam mengasah kompetensi komunikasi, (3) Melakukan komunikasi secara self disclousure, (4) Menggunakan metakomunikasi. Sedangkan proses aktualisasi diri   mahasiswa, dengan  komunikasi dapat menciptakan keterbukan, peningkatan kehidupan secara esensial untuk merealisasikan sebagai the fully function of person.
Kata-kata Kunci: Aktualisasi diri; komunikasi antarpersonal; mahasiswa

## ABSTRACT
This  research  discusses  how  interpersonal  communication  and  self-actualization  of  students  at  the Faculty of  Da'wah and  Communication UIN  Sunan Ampel Surabaya during  the Covid-19 pandemic. The purpose of this study was to describe the process of interpersonal communication between students and  self-actualization  of  students  at  the  Faculty  of  Da'wah  and  Communication  UIN  Sunan  Ampel Surabaya during the Covid-19 pandemic. The research method used is descriptive qualitative research. The results of this study indicate that the interpersonal communication process of students uses online, by  using  verbal  messages,  in  the  process  students  perform  (1)  Speech  act,  (2)  Efforts  to  hone communication  competence,  (3)  Communicate  in  self-disclosure,  (4)  Using  metacommunication. Meanwhile,  the  process  of  self-actualization  of  students,  by  means  of  communication,  can  create openness and increase in life essentially to realize it as the fully function of the person.
Keywords: Interpersonal communication; self-actualization; student
Korespondensi: Farah  Fajriyah.  Universitas  Islam  Negeri  Sunan  Ampel.  Jl.  Ahmad  Yani  No.117, Jemur Wonosari, Surabaya, Jawa Timur. Email : fajriyahfarohah888@gmail.com

## PENDAHULUAN
Komunikasi antarpersonal merupakan proses interaksi yang dilakukan setidaknya oleh dua orang,  dengan  memperhatikan  kebutuhan  bahkan  kedekatan  dalam  proses  melakukan komunikasi,  seperti  yang  dijelaskan  menurut  Hybels  dan  Waever  bahwa  komunikasi antarpersonal  terjadi  Ketika  kita  berinteraksi  dengan  orang  lain  (Liliweri,  2017).  Indonesia sejak  diberlakukan  pembatasan  aktivitas  karena  pandemi  terhitung  dimulai  dari  bulan  maret 2020  hingga  kini,  maka  tentu  saja  hal  tersebut  sangat  berdampak  pada  mahasiswa  terutama dalam  proses interkasi dan aktualisasi  diri, yang pada awalnya dapat dilakukan  dengan tatap muka baik dalam kelas maupun dalam kegiatan seperti workshop, pelatihan dan forum diskusi secara tatap muka. Sejak adanya pandemi yang tidak kemudian dapat memberhentikan semua aktivitas terutama kegiatan yang berpengaruh pada pengembangan bakat seseorang.
Didukung pada perubahan  komunikasi antarpersonal  jarak  jauh kini  menjadi  wujud dari Pergantian zaman yang terus bertransformasi terutama cara manusia berkomunikasi, pada masa kini media teknologi datang tanpa bisa dihindari, dan menjangkau khalayak luas tanpa terbatasi oleh faktor geografis, sehingga pada hitungan tahun manusia akan merubah cara berinteraksi pada  sesamanya.  khususnya  komunikasi  antarpersonal,  yang  mendasari  bahwa  komunikasi memang terjadi antara manusia.
Makna komunikasi secara umum yaitu proses penyampaian informasi, ide, dan sikap dari seseorang kepada orang lain (Suprapto, 2009). Dalam proses komunikasi ada banyak macam atau  level,  untuk  itu  maka  perlu  adanya  penjelasan  mengenai  proses  pengiriman  pesan pengalihan  dan transferring informasi dari pengirim  kepada penerima atau dari komunikator kepada komunikan, untuk membedakan jenis komunikasi, dalam hal ini maka dapat dibedakan dari jumlah  komunikan dan komunikator,  kedekatan  fisik dan hakikat  tujuan  komunikasi  itu sendiri.
Komunikasi  antara  manusia    menjadi  hal  yang  bersifat  esensial,  komunikasi  sendiri merupakan  “pusat”  atau  “inti”  pada  kehidupan  sosial, dengan  berjalannya  komunikasi  yang efektif  seseorang  dapat  terbantu  dalam  memecahkan  berbagai  masalah  dalam  kehidupan, miskin nya komunikasi akan dihadapkan pada suatu kendala, kegagalan dalam berkomunikasi antar  manusia  membawa   kepada  keterasingan,  jika  tidak  mau  dikatakan  “kematian”  dalam komunikasi merupakan wujud kongkrit secara esensial (Liliweri, 2017).
Kebiasaan berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain dengan bertemu fisik atau face to face kini mulai tergantikan, didukung pada munculannya teknologi dan jaringan komunikasi intenet, perkembangan teknologi informasi dan komunikasi pada era digital merubah pula cara seseorang  berinteraksi  dan  berkomunikasi,  transformasi  metode  ini  yang  akan  menjadi tantangan untuk seluruh lapisan masyarakat, terutama pada para mahasiswa, Sehingga aktivitas Komunikasi Antarpersonal sendiri juga  tidak bisa dipetakkan pada pertemuan secara langsung atau face to face, dengan dimediasi oleh teknologi yang dapat menjembatani setiap orang untuk tetap dapat melakukan komunikasi.
Mahasiswa  yang  memiliki  citra  akademis  dengan  kemampuan  rasio  kognitif,  kritis  dan sistemastis,  mahasiswa  yang  di  interpretasikan  sebagai  sebuah  generasi  dan  priode  yang dibanggakan dalam sebuah kelompok starta sosial, di anggap mengerti dan memiliki hak untuk kemajuan  kehidupan  masyarakat,  bangsa  dan negara  ( agen of  social change )  bagi  kemajuan masyarakat.  Untuk  memenuhi  asumsi  tersebut  agar  berubah  menjadi  aksi  maka  mahasiswa perlu adanya aktualisasi diri untuk menggali potensi. Mahasiswa dalam proses merealisasikan perannya,  akan dipengaruhi  oleh karakteristik  yang ia  miliki  pada  proses perkembangannya, salah  satunya  merupakan  proses  untuk  mencari  identitas  diri,  dan  perannya  pada  sekeliling,
proses mahasiswa untuk memiliki idealisme dan cita-cita, pada yang pada awalnya hal tersebut masih  jauh  dari  kata  realistik  dan  bersifat  abstrak.  Dalam  mengurangi  ke  abstrakan  tersebut maka  perlunya  mahasiswa  dalam  merealisasikan  atau  mencari  nya  dalam  sebuah  kegiatan untuk  mengembangkan  potensi  yang  dimiliki.  Hingga  terciptanya  aktualisasi  pada  diri mahasiswa.
Aktualisasi  diri  cenderung  ada  bahwa  tiap  orang  akan  berpikir  untuk  mengembangkan potensi  diri.  Rogres  berpendapat  tentang  hakikat  seseorang  selalu  memiliki  potensi  untuk tumbuh  dan berkembang  ke  arah yang  lebih  baik, sehingga  manusia  yang mempunyai  sikap yang negative tidak  selalu  disebabkan  oleh  perbutannya  seutuhnya,  tetapi  tentang  sebuah kesempatan bagi orang tersebut untuk mengembangkan  potensinya. Karena orang yang telah mengalami aktualisasi diri adalah orang yang mendengar suara hatinya, mengambil tanggung jawab, jujur, dan bekerja keras. Mereka menemukan siapa dan apa dirinya bukan hanya dalam hal misi hidupnya, tetapi juga hal tidak menyesali hidupnya (Cahyono, 2018).
Tahun  2020 mobilitas  seseorang telah  mengalami  perubahan,  sebelum  adanya  pandemi, mobilitas penduduk sangat masif  baik antar kota di dalam suatu negara bahkan antar negara. Aktivitas  yang  beralih  inilah  yang  menciptakan  suatu  perubahan,  terutama  pada  cara mahasiswa berinteraksi dan berkomunikasi. Aktualisasi diri sendiri diasumsikan sebagai suatu proses untuk  mengerti  potensi  diri  dan  mengembangkan  sifat-sifat  yang  dimiliki,  dan  selalu berbeda  dengan  orang  lain  atau  unik.  Dalam  perjalanan  pada  suatu  proses  tersebut  dapat diwujudkan  dalam  berbagai  kegiatan  dan  interaksi.    Kegiatan  dan  interkasi  tersebut  yang sebelumnya dapat dilakukan dengan mudah, seperti pelatihan atau seminar hingga workshop di tempat-tempat perkumpulan, sejak adanya pandemi maka kegiatan tersebut teralihkan, kegiatan mahasiswa harus terhentikan untuk tatap muka atau face to face dan kini harus melalui suatu media.  Gambaran  tersebut  merupakan  gambaran  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  dalam melakukan aktualisasi diri di masa pandemi Covid-19.
Perubahan  kegaiatan  mahasiswa  yang  dipaparkan  di  atas  merupakan  gambaran  dari dampak  pandemi  sejak Word  Health  Organization memberi  nama  virus  baru  tersebut serve acute respiratory syndrome coronavirus-2 (SARS-CoV-2). dikonfirmasi bahwa ini masuk pada penyakit menular (Susilo, 2020). Keadaan tersebut tidak hanya mempengaruhi ekonomi, dan sektor yang lain, tentu saja berpengaruh juga terhadap proses manusia dalam berinteraksi. Sejak di tetepkannya pembelajaran secara jarak jauh, menjadikan semua pelajar terutama yang tinggal di Surabaya kembali ke kampung halaman dan melakukan aktivitas kuliah secara daring.
Komunikasi  jarak  jauh  yang  biasanya  terjadi  diantara  mahasiswa  dan  kekasihnya  atau antara anak dan orangtua diperantauan maka sejak pandemi melanda maka hubungan jarak jauh terjadi oleh semua mahasiswa terutama mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya, maka tidak hanya  pendidikan  yang  dirumahkan  namun  kegiatan  untuk  pengembangan  potensi  juga dirumahkan,  dalam  proses  pengembangan  potensi  tersebut  tentu  terdapat  interaksi.  Hingga komunikasi  terjadi,  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  akan  fokus  menelti  tentang  bagaimana komunikasi antarpersonal mahasiswa dan aktualisasi diri dimasa pandemi.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif,  pada penelitian kualitatif yang diutamakan adalah mencari sebuah fenomena pada paradigma alami, untuk  memahami  apa,  bagaimana  dan  mengapa,  dengan  metode  semi-terstruktur  dengan wawancara  mendalam,  fokus  penelitian  kualitatif  adalah  pada  deskripsi  yang  luas  atau mendalam. Penelitian ini bersifat deskriptif, yang mendeskripsikan makna atau fenomena yang dapat  ditangkap  oleh  peneliti  dengan  sebuah  bukti,  maka  dalam  penelitian  ini  kemampuan peneliti dalam melihat ketajaman disaat menganalisis sebuah data. Penelitian ini yang menitik
beratkan pada fenomena yang ada dan menganalisisnya memaknai serta mendiskripsikan data kualitatif,  dengan  menggunakan  pendekatan  interaksi  antarpersonal  Computer  mediated communication  pada  aktualisasi  diri  berdasarkan  teori  Carl  rogers  dan  juga  teori Kontruktivisme  untuk  mendeskripsikan  observasi  yang  dilakukan  pada  mahasiswa.  Jenis penelitian deskriptif kualitatif  ini digunakan untuk mendeskripsikan komunikasi antarpersonal dengan  pendekatan  interaksi  antarpersonal  Computer  mediated  communication  antar mahasiswa Fakultas  Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya  dimasa pandemi Covid-19, dan proses mereka beraktualisasi sebagai wujud pengembangan diri.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Komunikasi Antarpersonal  mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya  di masa pandem Covid-19
Komunikasi antarpersonal  menggunakan pesan verbal menciptakan antaraktivitas dalam temuan peneliti terkait komunikasi antarpersonal antar mahasiswa di masa pandemi Covid-19, maka  mahasiswa  melakukan  percakapan  melalui  media,  media  menjadi  alat  untuk menjembatani  seseorang  dalam  melakukan  komunikasi  antarpersonal  menggunakan  pesan verbal komunikasi baik antar mahasiswa ataupun kepada dosen hingga teman dalam organisasi. Dalam  masa  pandemi  mahasiswa  melakukan  komunikasi  verbal  untuk  menginformasikan seuatu,  dengan  maksud  memberitahukan  dan  membutuhkan  pemberitahuan  atau  informasi, dengan  mengutamakan  kejelasan  dan  mengurangi  atau  mengklarifikasi  kesalahpahaman (Liliweri, 2017), contoh mahasiswa akan mengucapkan “saya meminta maaf” jika melakukan kesalahan  dalam  komunikasi,  sehingga  dapat  kita  lihat  bahwa  mahasiswa  melakukan komunikasi verbal untuk memperbaiki pikiran dan perasaan yang salah yang sudah dikatakan kepada orang lain.
Sebuah  aktivitas  baik  secara  individu  maupun  berasama,  dapat  dipastikan  dimulai  dari seseorang  bertukar  pesan  atau  berkomunikasi  untuk  saling  mempengaruhi  dan  memberikan pengaruh,  untuk  melakukan  hal  yang  sesuai  pada  tujuan  di  masa  krisis  ini  maka  dengan dukungan  pada  penyebaran  yang  serba  cepat  melalui  akses  internet,  juga  pada  digitalisasi media, juga konvergensi pada media. sebuah kemanfaatan dari proses demografi yang  tidak dapat dihindarkan dan akan berlangsung terus menerus, sehingga mahasiswa sebagai penerus sebah generasi dituntut untuk menjadi adaptif dalam sebuah era ruang terutama pada era digital. Sebagian  mahasiswa  dapat  memafaatkan  dengan  baik  adanya  suatu  media  dan  sebgian  lain masih dalam proses adaptasi.
Dalam  proses  komunikasi  antarpersonal  Mahasiswa  juga  melakukan peech  act yaitu berkomunikasi  dengan  tujuan  untuk  mempraktikkan  dari  hasil  komunikasi  kemudian  ia praktikkan  sebagai  kegiatan,  melakukan  komunikasi  untuk  mendapatkan  suatu  feed  back dengan hasil dari sebuah informasi tersebut, seperti Malicha yang melakukan komunikasi untuk mendapatkan  informasi  terkait  skill  fotografi,  dengan  harapan  mendapat  feedback  seperti hunting Bersama untuk melakukan fotografi, teori speech act yang dipopulerkan oleh Searli. Dalam  bukunya  yaitu Speech  Act:  An  Essy  in  Philosophy  of  language menyatakan  tentang Tindakan ilokusioner, dimana pada tindak tutur ini dapat dikatakan sebagai wujud the act of doing  something (Anggraini,  2017),  bahwa  seorang  mahasiswa  yang  tidak  semata-mata menghubungi tanpa tujuan, namun mencipatakan percakapan dengan harapan dapat melakukan Bersama setelah proses komunikasi itu telah usai.
Dalam  melakukan  interaksi  antar  mahasiswa  maka  tidak  lepas  keinginan  keberhasilan dalam  melakukan  komunikasi  tersebut,  sehingga  muncullah  sebuah  kompetensi  dalam komunkasi,  tentu  hal  ini  menjadi  penunjang  seseorang  dalam  mencapai  keberhasilan  dalam suatu  komunikasi,  sedangkan  sebuah  kompetensi  komunikasi  dipengaruhi  oleh  seseorang
secara  individu  dan  juga  lingkungan,  keberhasilan  komunikasi  Ketika  seseorang  dapat menempatkan diri dalam suatu lingkungan tersebut, seperti Lia mahasiswa yang berasal dari luar jawa memilih lingkungan yang melakukan komunikasi dengan Bahasa Indonesia dengan begitu dirinya merasa dapat mengimbangi dan dapat melakukan pendekatan secara personal dapat lebih terbuka dalam menerima sebuah lingkungan.
Pada karakteristik kompetensi komunikasi terjadi Ketika antara jenis kepribadian dengan kemampuan  komunikasi  interpersonal  merupakan  kombinasi  yang  imbang,  keseimbangan antara karakteristik komunikasi secara terbuka, berani berkomunikasi, mampu berkomunikasi secara  empatik,  mampu  memberikan  umpan  balik  dalam  berkomunikasi.  Ketika  seseorang sudah  memiliki  kompetensi  dalam  komunikasi  maka  seseorang  akan  berkomunikasi  lebih dalam lagi dengan adanya faktor kedekatan, Selanjutnya dalam proses komunikasi yang lebih dekat  yaitu  adanya  pengungkapan  diri  seseorang  terhadap  yang  lainnya,    Lia  yang  memilih untuk berkomunikasi secara terbuka kepada teman dekat yang berasal dari asalnya, begitu juga Umir  yang  membedakan  cara  ia  berkomunikasi  dengan  teman  organisasi  dan  komunikasi terhadap teman yang satu jurusan dengannya.
Self  disclosure  mejadi  bentuk  komunikasi  yang  dapat  membantu  seseorang  dalam menyatakan  apa  yang  ia  rasakan  sehingga  akan  menciptakan  sebuah  peningkatan  dalam kepercayaan  diri  pada  sebuah  hubungan  untuk  menjadi  lebih  dekat..  Dengan  begitu  bahwa komunikasi  dengan  keterbukaan  diri  yang  dilakukan  oleh  seseorang  untuk  menyatakan informasi tentang dirinya kepada orang lain yang ranahnya adalah pada hubungan yang akrab.
Dan juga dalam proses komunikasi mahasiswa juga melakukan sebuah metakomunikasi dalam komunikasi, yang merupakan sebuah Tindakan komunikasi antara dua orang atau lebih yang  mengkomunikasikan  sesuatu  tentang  sebuah  komunikasi  itu  sendiri,  yaitu  hubungan antara keduanya, dengan mengimplikasikan dimensi hubungan, dengan demikian setiap pesan mengandung  metakomunikasi  yang  implisit  tentang  hubungan  antara  komunikasi  yang mengklasifikasikan atau membingkai pesan, metakomunikasi sendiri adalah komunikasi relasi tentang  sebuah  pesan.  (Mateus,  2017)  mengatakan  seperti  Umir  yang  harus  berkomunikasi secara baik untuk menciptakan relasi dan mendapat apa yang menjadi tujuannya yaitu kepada Donatur yang akan membantu berjalannya sebuah kegiatan.

## Computer  mediated  communication  menjadi  mediasi  dalam  melakukan  Komunikasi Antarpersonal
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terjadi  perubahan  proses  komunikasi  pada  era konvensional ke media baru, yaitu dari komunikasi yang dilakukan secara face to face menjadi dimediasi  oleh  computer  atau  computer  mediated  communication.  Bagi  mahasiswa  dimasa pandemi  yang  akhirnya  mengharuskan  komunikasi  jarak  jauh,  sehingga  pada    proses komunikasi  yang  terjadi  dilakukan  melalui  teksting  yang  ditujukan  untuk  membangun kedekatan  emosional  dan  efesiensi  dalam  menyampaikan  informasi,  dengan  menganut  pada norma  kecepatan,  kustomisasi  dan  pastinya  pada  kedekatan  itu  sendiri.  Seperti  mifta  yang memilih  untuk  berkomunikasi  melalui  media  yaitu  WhatsAp  dimana  sudah  banyak masayarakat  Indonesia  yang  menggunakan  aplikasi  ini  bahkan  semua  orang  telah menggunakan  media  ini  untuk  melakukan  komunikasi  jarak  jauh  teruatam  komunikasi antarpersonal.
Wahtsapp menjadi salah satu aplikasi yang berfungsi untuk mengirim suatu pesan dengan sebuah jaringan internet yang ada pada smartphone, tablet dan computer. Laporan Tetra pak Index  2017,  mencatat  ada  sekitar  32  juta  pengguna  internet  di  Indonesia,  sementara  hampil setengahnya  adalah  pengguna  media  sosial  (Mauludi,  2018).  Selain  media  yang  banyak digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia  juga  melakukan  komunikasi  melalui  aplikasi  ini seseorang akan merasa lebih efesien dan private, sebagai contoh Malicha yang memilih Media
yang  digunakan  adalah  WhatsAp,  Selain  privasi  juga  cepat  jaringanya,  Mudah  juga,    Dan banyak orang yg memakainya.
Dengan bukti pengguna internet semakin meningkat, seperti Hasil survei yang dilakukan Alvara Research Center mengungkapkan,  tentang pengeluaran belanja pada masyarakat atas kebutuhan internet pada 2020 yang mencapai hingga 8,1 persen, naik dari tahun lalu sebesar 6,1 persen (Rochim, 2020). Malicha sebagai mahasiswa juga mengatakan saya menggunakan WhatsAp dengan alasan semua orang memakai aplikasi ini jadi ya gak ada alasan untuk tidak memakainya. Dengan demikian bahwa  komunikasi antarpribadi  yang sebelumnya dilakukan secara face to face, dimana sebelumnya dilakukan dengan bertemu nya seseorang, hingga kini pada  era  digital  komunikasi  antar  pribadi  dapat  dilakukan  dengan  memanfaatkan  teknologi komunikasi, perubahan tersebut sebelumnya dilakukan tanpa media (nirmedia) dan saat terjadi berevolusi menjadi bermedia atau menggunakan media (mediated), d idukung dengan adanya suatu keadaan yang mengaharuskan seseorang untuk berkomunikasi melalui jarak jauh yaitu keadaan Pandemi Covid-19.

## Bentuk Aktualisasi Diri mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya  di masa pandemi COVID-19
Komunikasi  dalam  Menciptakan  Keterbukaan  pada  pengalaman  Mahasiswa  yang  kini melakukan perkuliahan secara jarak jauh, berlaku pada masa krisis dimana pandemi menjadi factor utama dalam keadaan yang kemudian memaksakan semua mahasiswa harus dirumahkan, pada  mulanya  sebuah  ekspetasi  mahasiswa  sudah  terbangun  untuk  berkegiatan  di  dalam kampus,  namun  realita  yang  terjadi  mereka  bahkan  tidak  dapat  bertemu  dengan  teman- temannya, seperti Izzah yang menceritakan keadaanya menjadi mahasiswa semester 5 sebelum pandemi  aktif  pada  seminar,  kepanitiaan  hingga  volunteers,  setelah  pandemi  ia  berasumsi dengan bayangan aktif aktifnya di kampus Bersama teman-temannya, akhirnya sosialisasi yang ia  harapkan  tidak  dapat  terlaksanakan.  Namun  tak  begitu  saja  izzah  berhenti  walaupun sosialisasi tidak dapat ia lakukan secara langsung.
Rogers percaya, pada diri manusia tertanam suatu rasa yang cenderung berkeinginan untuk melakukan  aktualisasi  diri,    kecenderungan  ini  menjadi  sebuah  keinginan  untuk  memenuhi potensi  yang  dimiliki  hingga  mencapai  tahap  human  beingness  yang  setinggi  tingginya (Patioran, 2013) dengan begitu maka mahasiswa akan mencoba untuk melihat apa yang bisa ia lakukan  denga  kapasitas  yang  ia  miliki  untuk  mengurai  sebuah  ketidakpastian  dan membuahkan kepastian, perihal komunikasi menjadi krusial seperti yang dialami oleh Icha ia menyadari sebuah keterpurukan dan masalah yang ia hadapi yang menjadi faktor terbesarnya selain minimnya pergerakan yang dapat ia lakukan, juga tertutup pada sesamnya perihal sebuah kehidupan, dengan sadar ia merasa salah dengan apa yang sudah ia lakukan. menjadi pribadi yang tertutup dan tidak terbuka terhadap sesamnya.
Dengan  begitu  maka  mahasiswa  akan  berusaha  untuk  melakukan  interaksi  yang  dapat berpengaruh  pada  pengembangan  potensi  yang  ia  miliki,  Izzah  yang  mencoba  mencari informasi untuk sebuah kegiatan yaitu seleksi volunteer Malasyia yang diadakan oleh santri global,  dengan  harapan  ia  mendapatkan  infomrasi  yang  berguna  untuk  melakukan  proses seleksi kegiatan tersebut.

## Peningkatan Kehidupan Secara Eksistensial
Pada  sebuah  proses  mahasiswa  dalam  melakukan  kegiatan,  tentu  akan  menginginkan sebuah kehidupan secara eksistensial, dengan melihat setiap momen adalah yang baru pandemi Covid-19 adalah masa yang belum pernah dialami sebelumnya oleh mahasiswa, yang dilakukan kemudian bersikap tidak kaku sehingga seseorang akan menjadi adaptif pada situasi yang baru tersebut. Syifa yang kemudian melihat keadaan baru tersebut menjadi peluang baginya untuk
berjualan online dan dapat mengembangkan bakat bisnis dengan begitu ia telah berhasil melihat sesuatu yang baru dan menjadikan hal tersebut sebagai peluang.
Peningkatan kehidupan menurut Corey. G, yaitu Perkembangan kepribadian yang normal yang mendasarinya adalah keunikan dari individu tersebut, determinasi diri dan kecenderungan kearah pertumbuhan sendiri merupakan gagasan sentral, orientasi ke masa depan bukan masa lalu (Hana, 2016) begitu mahasiswa yang bernama Hamidah berhasil menemukan solusi dalam keterperukukan yang ada pada keadaannya pasca pandemi, hingga saat ini ia telah berkontribusi di  sebuah  koperasi,  disana  ia  kemudian  belajar  proses  keuangan  dan  masalah  sinyal  tidak menjadi Hambatan, sesekali ia dapat berdiskusi dengan seseorang sebagai wujud implementasi ilmu dari semasa ia berkuliah.

## Mahasiswa Menuju The Fully Function of Person
Pada akhirnya mahasiswa melakukan semua kegiatannya adalah sebagai wujud  menjadi seseorang  yang  dapat  berkontribusi  dan  bermanfaat  bagi  sekitarnya,  sehingga  proses  belajar dan  berkegiatan  tidak  menjadi  sia-sia  terlepas  keadaan  yang  ada  tidak  menjadi  alasan  bagi mereka  untuk  melakukan  kebaikan  terutama  memenuhi  sebagai  seseorang  yang  bermanfaat. Hamidah sebagai mahasiswa yang menjadi Pembelajar salah satunya pada bidang HUMAS, dengan  dilakukan  secara  jarak  jauh  maka  hal  yang  dapat  ia  lakukan  adalah  koordinasi  atau berkomunikasi  dengan  senior  dalam  oraganisasi  dengan  begitu  ia  akan  berkembang  dengan bidang yang ia dalami saat ini.
Menurut Rogers kehidupan yang baik adalah proses pergerakan ke suatu arah yang dipilih oleh  seluruh  organisme  manusia.  Kualitas  karakteristik  yang  dialami  oleh  seseorang  yang menjadi  lebih  berfungsi  penuh  melibatkan  peningkatan  keterbukaan  terhadap  pengalaman, kehidupan  yang  semakin  eksistensial  (Proctor,  2015).  Seperti  halnya  yang  dilakukan  oleh Akbar yang memilih untuk bergerak dan melakukan sebuah kegiatan terutama mengasah skill pada bidang content creator dimulai dari melakukan hal yang aku suka hingga akhirnya berbuah pada suatu hasil, dengan berbekal belajar otodidak dari youtube dan didukung fasilitas yang ia miliki seperti leptop dan smartphone.
Rogers berpendapat, orang yang berfungsi penuh jika mereka berhasil menjalankan proses penilainnya secara penuh mereka pasti akan memulai mengalami pergerakan dan pertumbuhan diri  menuju  realisasi  potensi  mereka  hal  ini  menunjukkan  bahwa  orang  yang  mampu mengaktualisasi  diri  disebut  sebagai  orang  yang  berfungsi  penuh.  Seperti  Mifta  dimasa pandemi  ia  berusaha  menghubungi  teman-teman  atau  bahkan  dihubungi  untuk  di  ajak berdiskusi terkait skripsi atau hal yang menyangkut perkuliahan ia akan berusaha membantu dengan  menyalurkan  ide  atau  gagasan  hingga  membuat  lawan  bicara  menjadi  faham,  dari situlah seseorang mahasiswa dapat mengembangkan yang ia miliki dan dapat direalisasikan.
Begitu  juga  Akbar,  yang  menganggap  bergunanya  seseorang  Ketika  seseorang  tersebut sudah  berhasil  melewati  suatu  proses  pada  dirinya  sendiri,  seperti  Ketika  ia  belajar  untuk menjadi  content  creator  hingga  kini  ia  berhasil  mngembangkannya  bahkan  merelaisasikan untuk diajarkan pada teman-temannya. Sukses baginya dalah Ketika berhasil mengembangkan hal yang positif darinya, hingga kini ia telah membuat sebuah komunitas yang berisikan teman- teman nya yang menginginkan untuk mengembangkan potensi terutama pada bidang keilmuan Ilmu Komunikasi.
Sehingga sebagai  makhluk sosial memiliki kecenderungan menjadi seorang individu yang berkembang  menjadi  keterbukaan  pada  diri,  dengan  dilahirkan  sebagai  individu  yang  unik, sehingga semua orang bebas untuk mengembangkan apa yang ia miliki, dan sebagai makhluk sosial makai seseorang akan secara naluri membantu sesamnya atau mejadi saling membantu, pada dasarnya sebagai manusia sosial tidak dapat hidup sendiri, dan interaksi dan komunikasi menjadi proses dimana seseorang melakukan hubungan dan menciptakan sebuah hubungan.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  peneliti  tentang  “Komunikasi  Antarpersonal  dan Aktualisasi  Mahasiswa  di  Masa  Pandemi  Covid-19”  peneliti  mendapatkan  suatu  penemuan yang  berkaitan  dengan  fokus  penelitian.  Peneliti  ini  memfokuskan  pada  proses  komunikasi antarpersonal  jarak  jauh  pada  mahasiswa  dalam  menuju  aktualisasi  diri  di  masa  Pandemi Covid-19, dalam penelitian ini akan digunakan teori kontruktivisme pada proses komunikasi antarpersonal jarak jauh menggunakan computer mediated communication  sebagai efektivitas pencapaian  atau  produktivitas  tugas  hingga  pembentukan  pesan.  Pembahasan  ini  dilakukan dengan cara menginformasikan apa yang menjadi temuan yang diperoleh di lapangan dengan menggunakan  teori  yang  telah  ditetapkan.  Untuk  menkonfirmasi  temuan  pada  teori  menjadi sebuah tahap pada penentuan apakah teori sudah sesuai atau bahkan berbanding terbalik pada penelitian yang  dilakukan. Berikut penjelasan mengenai konfirmasi hasil temuan dengan teori.
Konsep  Komunikasi  antarpersonal  yang  dimediasi  oleh  computer  atau  yang  disebut dengan computer mediated communication (CMC) didefinisikan sebagai metode menciptakan, bertukar dan memahami informasi dan mengirimkan pesan melalui jaringan telekomunikasi, yang  juga  mencakup  setiap  interakasi  manusia,  yang  difasilitasi  melalui  teknologi  berbasis digital yang melibatkan internet. Dalam definisi ini pertukaran pesan tertentu dikomputerisasi pada titik tertentu dalam media pertukaran Ketika orang-orang terlibat dalam proses tersebut (Kurman, 2021). Kegiatan tersebut menjadi adaptif pada komunikasi jarak jauh yang dilakukan oleh mahasiswa terutama dimasa pandemi Covid-19.
Salah satu teori yang penting dalam proses komunikasi antarpersonal CMC dalam proses aktualisasi diri adalah teori Kontruktivisme. Kontruktivisme dikembangkan oleh Jenne Delia dan  Kawan-kawan  di  University  of  Illinois,  Kontruktivime  merupakan  salah  satu  teori  yang lebih tua, yang telah diuji secara seksama, dan merupakan teori  yang paling berpengaruh dalam komunikasi  antarpribadi.  Teori  yang  memfokuskan  diri  pada  penjelasan  mengenai perkembangan  kompetensi  antarpribadi.  (Busyatna,  2015)  menjelaskan  untuk  menuju aktualisasi  mahasiswa  dalam  mengembangkan  potensi  dimasa  pandemi  Covid-19  proses komunikasi  menjadi  hal  yang  esensial  untuk  dilakukan,    dengan  melihat  tujuan  dari kontruktivisme  sendiri  adalah  untuk  menganalisis  sifat  kompetensi  komunikasi  fungsional dimana  meliputi  individu  yang  dapat  berkembang  dan  individu  yang  memilih  diam,  pada mahasiswa  yang  dituntun  menjadi  seseorang  yang  secara  kompetensi  dan  keilmuan dipertanggungjawabkan  nantinya  maka  mereka  seharunya  dapat  menjadi  pribadi  yang komunikatif baik bagi dirinya dan kemudia kepada orang lain.
Sehingga jika dihubungkan dengan temuan peneliti tentang komunikasi antarpersonal dan aktualisasi diri mahasiswa di masa pandemi Covid-19, bahwa proses komunikasi antarpersonal jarak  jauh untuk kebutuhan mahasiswa dalam aktualisasi yang dimediasi computer,  menjadi adaptif  dan  memanfaatkan  teknologi  untuk  sebuah  kemajuan  dan  inisiasi.  artinya  bagi mahasiswa dalam proses komunikasi antarpersonal jarak jauh, untuk menciptakan kemampuan individu  untuk  berperilaku  adaptif  dan  positif  yang  memunginkan  indivdu  tersebut  dapat menangani  secara  efektif  berbagai  tuntutan  dan  tantangan  kehidupan  sehari-hari.  Dalam menggali  potensi  mahasiswa  tetap  harus  terhubung,  dan  untuk  menjadi  pribadi  yang  dapat merealisasikan  apa  yang  ia  miliki  pun  membutuhkan  suatu  hubungan  atau  komunikasi, sehingga  proses  ini  dapat  dilakukan  dengan  adanya  mediasi  computer  dikarenakan  dunia perkuliahan telah dirumahkan. Dalam konteks tersebut seorang mahasiswa menciptakan ruang dan waktu untuk dapat belajar dan  mengajak sesamanya untuk maju Bersama, melihat pada suatu kapasitas yang ada dan menggunakan media yang ada, terlepas kemajuan teknologi sudah tidak  terelakan,  dengan  pilihan  media  sesuai  pada  kebutuhan  untuk  mengkomunikasikan sebagai wujud dari ekpresi atau mengepresikan apa yang mereka miliki.
Dalam hal ini mahasiswa melakukan pendalaman pada pengetahuan sesuai yang mereka butuhkan  tidak  hanya  terkait  pada  perkuliahan  seperti  ilmu  tentang  desain  grafis,  fotografi
hingga berbagai macam bentuk soft skill yang ingin dikuasai, kemudian sebagai wujud refleksi maka mahasiswa akan mencoba merealisasikan hingga tercipta sebuah pelaksanaan, dan dapat dilakukan oleh sesama mahasiswa yang lainnya, dengan adanya jarak dan kedaan yang tidak menjadi sebuah Hambatan.
Tidak  mengherankan  bila  para  mahasiswa  akan  berusaha    berkembang  dengan mengembangkan  kompetensi  yang  ia  miliki,  sebuah  kemampuan  dan  keterampilan  untuk melakukan tugas tertentu, tugas mahasiswa sebelum menjadi seseorang yang bermanfaat tentu membutuhkan sebuah bekal yang kemudian setelah  lulus atau Ketika ia berada di luar dapat berguna  bagi  sekitarnya,  dan  semua  yang  disebutkan  di  atas  hanya  dapat  dilakukan  tanpa melalui  komunikasi,  sedangkan  komunikasi  yang  peling  mendasar  adalah  komunikasi antarpersonal. Sehingga dalam proses pengembangan diri yang dilakukan mahasiswa  adalah dengan melihat kapasitas diri yang dimiliki, kemudian melakukan suatu proses tersebut  sampai terlihat  bukti  nyata,  maka  seorang  mahasiswa  dapat  sharing  atau  diskusi  dengan  sesamanya sebagai wadah untuk menjadi the fully function of person.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  juga  menemukan  dalam  proses  seorang  mahasiswa  untuk dapat mencapai tujuan dalam hidupnya akan menjadi masalah jika tanpa adanya komunikasi, apakah  mungkin  seseorang  dapat  memecahkan  suatu  masalah,  berpikir  kritis,  membangun keterampilan  komunikasi  secara  efektif,  membuat  keputusan,  berpikir  kreatif  dan  inovatif, keterampilan relasi  antarpersonal, keterampilan  membangun kesadaran diri (self  awareness), bersikap  empati,  mengatasi  stres,  dan  mengatasi  emosi  tanpa  berkomunikasi  antarpersonal dengan  orang  lain?,  ada  salah  satu  mahasiswa  yang  merasakan  kesusahakan  karena  dirinya yang  belum  dengan  mudah  menjadi  sosok  yang  terbuka,  sehingga  ia  bahkan  kehilangan semangat dan ketertarikan buat melakukan apapun, setelah ia menyadarinya karena terlalu lama berada  di  rumah,  ditambah  kurangnya  terbuka  dengan  teman-temannya  tentang  kondisi  dan masalahnya secara detail, sehingga hak tersebut menambah beban dan mentalnya.
Dalam  proses  komunikasi  jarak  jauh  dikarenakan  pandemi  yang  menular  ini,  maka mahasiswa dipaksa menjadi pembelajar yang cepat dan tanggap, walaupun kegiatan tidak dapat dilakukan seperti biasanya, yaitu secara face to face namun tidak menjadi alalasan untuk tidak melakukan  suatu  hal  teruatama  dalam  proses  pengembangan  diri,  sedangkan  komunikasi menjadi hal yang krusial dalam menjembatani seseorang dalam melakukan suatu hal, seseorang melakukan komunikasi adalah proses peningkatan cara untuk melihat pada diri sendiri, melalui aktivitas  komunikasi  pula  setiap  orang  meningkatkan  cara  dirinya  mengembangkan  seluruh kepribadiannya, mengapa demikian? Karena Sebagian besar pengetahuan tentang diri kita, atau tentang diri kita dengan sesuatu diluar sana berasal dari pengalaman komunikatif, hanya orang naif saja yang belajar komunikasi namun tidak tau  akan self-efficacy dan  tidak belajar akan pengembangan kesadaran diri self-awarness dan juga konsep diri self consept , sehingga orang yang  tidak  dapat  berkomunikasi  adalah  orang  yang  mungkin  belum  memahami  diri  mereka secara  akurat,  bahkan  tidak  menyadari  diri  mereka,  atau  tidak  tau  bagaimana  mereka mengembangkan  diri,  karena  setiap  individu  sepatutnya  mengetahui  bagaimana  cara  kerja komunikasi untu mempengaruhi diri sendiri self perception yang pada tahap selanjutnya dapat membentuk kesadaran diri dan apresiasi diri.
Pada teori kontruktivisme menjadi wujud bahwa kognisi mahasiswa sangat berperan besar dalam mengolah pesan dan menyebarkannya, mahasiswa yang pembelajar akan memiliki skill komunikasi  yang  baik  hingga  dapat  melakukannya  dengan  semua  golongan  atau  pandai menempatkan diri begitu juga sebaliknya, Sehingga dalam praktiknya mahasiswa yang berhasil keluar  untuk  melakukan  hal  yang  baru  adalah  merupakan  mahasiswa  yang  memiliki  tingkat kognisi  yang  baik  dan  kemudian  direalisasikan,  dengan  melakukan  komunikasi  jarak  jauh melalui  media,  menggunakan  media  sesuai  pada  kebutuhan,  menjadikan  teknologi  sebagai peluang dalam melakukan kegiatan. Dalam artian ini perlu dihayati bahwa makna antarpersonal
seharunya  menjadikan  lebih  sosial,  dan  menjadi  sosial  dapat  dilakukan  jika  seseorang  dapat mengungkapkan diri dengan aman secara jujur, teknologi atau jaringan internet dapat dilakukan dan dikola secara efektif, memungkinkan kita untuk melatih keterampilan antarpersonal yang lebih terfokus, tantangan kita adalah untuk tidak bersembunyi tetapi menggunakannya untuk memulai lebih ke arah terbentuknya interaksi yang positif.

## SIMPULAN
Komunikasi  krisis  yang  dilakukan  oleh  Grab  Indonesia  untuk  mempertahankan  citra perusahaan, terkait kasus kecelakaan pengguna Grabwheels yang menelan korban jiwa dibagi menjadi  tiga  tahap  atau  fase.  Yang  pertama  yaitu Pre-crisis  phase di  mana  Grab  Indonedia sudah  melakukan  komunikasi  yang  baik  dan  juga  memberikan  edukasi  kepada  stakeholders terkait potensi krisis yang  mungkin terjadi terkait penggunaan  Grabwheels melalui  berbagai cara  dan  media  seperti,  uji  coba  gratis  dan  pesan  atau  petunjuk  kemanan  berkendara  pada aplikasinya.
Kedua  yaitu Crisis  response  phase atau  fase  krisis.  Pada  fase  ini  Grab  Indonesia  sudah melakukan komunikasi yang baik yaitu dengan cepat tanggap mencari tahu permasalahan, serta menghubungi  keluarga  korban,  menyampaikan  belangsugkawa  serta  memberikan  dukungan moral serta bantuan material. Komunikasi empati juga dilakukan oleh Grab Indonesia. Tidak hanya komunikasi terhadap korban, kepada mediapun Grab juga telah melakukan respon krisis yang sangat baik. Hal ini sangat membantu perusahaan dalam mempertahankan citranya.
Kemudian fase yang terakhir yaitu Post Crisis. Fase setelah krisis terjadi, merupakan fase membenahi diri bagi Grab. Pasca kecelakaan atau krisis terjadi Grab benar-benar belajar dari kekurangan mereka khususnya dalam sosialisasi dan edukasi penggunaan Grabwheels secara aman.  Maka  pada  fase  ini  Grab  gencar  melakukan  event  untuk  edukasi  aman  menggunakan grabwheels, serta tegas memberikan sanksi bagi pelanggaran yang dilakukan pengguna. Dari semua  fase  yang  sudah  dilalui  ini  Grab  juga  telah  melakukan  survey  bertajuk  bukti  nyata dampak  social  dari  grabwheels  hasilnya  9  dari  10  masyarakat  Jakarta  sangat  mendukung adanya GrabWheels sebagai moda transportasi jarak dekat di perkotaan. Hasil survey ini juga menjadi bukti bahwa Grab berhasil melewati atau melakukan komunikasi krisis dengan baik sehingga mampu mempertahankan citranya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aggraini.  A.  E.  2017.  Analisis  Tindak  Tutur  Pada  Percakapan  Antara  Tetangga  Dekat, Journal  of Language Learning and Reseach (JOLLAR), 1(1) 1-2, DOI: 10.22236/JOLLAR_1(1)1-2 Anggito . A dan Johan Setiawan. 2018. Metode Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV Jejak Ardyandhani.  B.  2008.  Aktualisasi  Diri  Pada  Aktivis  Gerakan  Mahasiswa  Berdasarkan  Teori  Carl Rogers. Skripsi, Jurusan Psikologi Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma, 18.
Alvina. D, dan Warto. 2018. Hubungan Prokrastonasi Akademik dengan Aktualisasi Diri Mahasiswa Fakultas  Dakwah  IAIN  Purwokerto’, Skripsi, jurusan  bimbingan  dan  konseling  Islam  IAIN Purwokerto, 17 April.
Awad. T A. dan Suhaila Alhashemi. 2019. Assessing the Effect of Interpersonal Communications on Employees’ Commitment and Satisfaction,” International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management Research , DOI: 10.1108/17538391211233425.
Azhar. A. 2018. ‘Komunikasi Anrtarpribadi: Suatu Kajian Dalam Perspektif Komunikasi Islam’, AL- HIKMAH:  Media  Dakwah,  Komunikasi,  Sosial  Dan  Budaya ,  8(1),  79–91,  DOI: 10.32505/hikmah.v8i1.400.
Basyir. A. A. 1984. Falsafah Ibadah dalam Islam. Yogyakarta: Perpustakaan Pusat UII
Bungin A. B. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajawali Press Busyatna, M. 2015. Teori -teori mengenai Komunikasi antarpribadi. Prenadamedia Group: Jakarta Bulut,  S,  S.  2018. Obstacles  to  Self-actualization  of  College  Student  the  case  of  Gazi  Faculty  of Education, Universal Journal of Education Research 6(10): 2271-2271, DOI:
10.13189/ujer.2018.061026 Cahyono Suharjo B. 2018. Refleksi dan Transformasi Diri, Jakarta, PT Gramedia Pustaka Utama Dahlan. M. D. 1990. Konsep Manusia Berkualitas Yang Dipersepsi Dari Al-qur’an, Al-Hadist dan Qaul Ulama, Makalah  Seminar  Nasional  Fakultas  Syari’ah  dan  Fakultas  Tarbiyah  Universitas  Islam Indonesia. Yogyakarta: UII, tanggal 19 Maret.
Dalimunthe S, S. 2018. Ontologi Pendidikan Islam. CV Budi Utama: Yogyakarta. Fatwikiningsih . N,. 2020. Teori Psikologi Kepribadian Manusia. ANDI, Yogyakarta Fauzi. R. 2017. Perubahan Budaya Komunikasi pada Pengguna WhatsAp di Era Media Baru. Jurnal JIKE, 1(1) Universitas Islam Al-ihya, Kuningan, DOI: 2614-0829. Ghofar. 2020. A the development of Islamic thoughts on multiple perspectivee. Proceedings: Paekasan Hana.  2016. Konseling  Eksistensial  untuk  Meningkatkan  Makna  Hidup  Pada  Korban  Pelecehan Seksual , seminar Asean, Psikologi Forum UMM, 19-20 Februari, Hana_Baisa@yahoo.com Hu, Z. 2020. Infodemiological Study on Covid-19 epidemic and Covid-19 infodemic. Journal Preprint DOI: 10.20944/preprints202002.0380,v3
Ishomuddin.  2018.  Pengeloaan  Ketidakpastian  dalam  Komunikasi  Antar  Pribadi Santri”, Skripsi, jurusan Imu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Kalijaga, Yogyakarta.
Idrus.  M.  2009. Metode  Penelitian  Ilmu  Sosial  Pendekatan  Kualitatif  dan  Kuantitatif. Yogyakarta: penerbit Erlangga.
Jameson,  J.  2013.  E-Leadership  in  higher  education:  The  fifth  “age”  of  educational  technology research. British Journal of Educational Technology , 44 (6), 889-915. doi: 10.1111/bjet.12103 Khairaini.  Z.  2015.  Pengeloaan  Komunikasi  Antarpribadi  dalam  Hubungan  Jarak  Jauh  di  Kalangan Mahasiswa  dalam Konteks Romantical  Relationship, Skripsi, Jurusan  Ilmu  Komunikasi  fakultas soial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro Semarang.
Kholil. S. 2007. Komunikasi Islam. Bandung: Citapustaka Media.