## JBB
7, 2 277
Received 6 June 2017 Revised 20 October 2017 Accepted 28 November 2017
JEL Classification: M31
DOI: 10.14414/jbb.v7i2.1112
Journal of Business and Banking
ISSN 2088-7841
Volume 7 Number 2 November 2017 – March 2018
pp. 277–286
© STIE Perbanas Press 2017

## Pengaruh motivasi, sikap, dan persepsi konsumen terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion di Surabaya
Ajeng Lailil Ismar Rosida 1
1 STIE Perbanas Surabaya, Jalan Nginden Semolo 34-36 Surabaya 60118, Jawa Timur, Indonesia

## A B S T R A C T
The increasing business competition can lead to consumer behavior in deciding to buy a product. In addition, with the development of the era of technology with its more sophis- ticated and dynamic implementaion, the companies are demanded quickly and appror- paite to decide anything so as not to compete with other companies. This study aims to examine the effect of consumer behavior that includes consumer motivation, consumer attitudes, and perceptions of the decision of the selection of Arva School of Fashion Sura- baya. The population in this study were students and alumni of the Arva School of Fa- shion Surabaya with a sample of 130 respondents who—on average—they lived around Surabaya. The analysis used a descriptive analysis and multiple linear regression analy- sis  to  test  consumer  motivation,  consumer  attitudes,  and  significant  perceptions  both simultaneously  and  partially  on  the  decisions  of  students  and  alumni  to  choose  Arva School  of  Fashion  Surabaya.  The  results  of  statistical  tests  show  that  the  variables  of consumer motivation, consumer attitudes, and perceptions jointly influence the decision to choose Arva. In addition, consumer motivation, consumer attitudes, and perceptions partially have a significant effect on the choice of Arva.

## A B S T R A K
Persaingan usaha yang semakin bersaing dapat menimbulkan perilaku konsumen dalam memutuskan  untuk  membeli  suatu  produk.  Selain  itu,  dengan  perkembangan  jaman yang membuat teknologi semakin canggih dan dinamis, konsumen atau dituntut dengan cepat dan tidak salah untuk bertindak agar tidak kalah bersaing dengan konsumen yang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perilaku konsumen yang meli- puti  motivasi  konsumen,  sikap  konsumen,  dan  persepsi  terhadap  keputusan  pemilihan Arva School of Fashion Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa dan alum- ni Arva School of Fashion Surabaya dengan sampel sebanyak 130 orang responden yang rata-rata  mereka  berdomisili  sekitar  Surabaya.  Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah analisis  deskriptif  dan  analisis  regresi  linier  berganda  untuk  menguji  motivasi  konsu- men, sikap konsumen, dan persepsi yang signifikan baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan siswa dan alumni memilih Arva School of Fashion Surabaya. Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa variabel motivasi konsumen, sikap konsumen, dan persepsi secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pemilihan Arva. Selain itu, motivasi konsumen, sikap konsumen, dan persepsi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputuan pemilihan Arva.

## Keywords:
Consumer Motivation, Consumer Attitudes, and Consumer Perceptions.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  telah  mengubah  berbagai  aspek  kehidupan

## Pengaruh motivasi
278
kita,  termasuk  dalam  perilaku  konsumen.  Perilaku  konsumen  telah menjadi  bagian  terpadu  dalam  perencanaan  pasar  strategis.  Studi mengenai  perilaku  konsumen  memungkinkan  para  pemasar  mema- hami  dan  meramalkan  perilaku  konsumen  di  pasar.  Hal  ini  tidak hanya  berhubungan  dengan  apa  yang  dibeli  konsumen,  tetapi  juga mengapa,  kapan,  dimana,  bagaimana,  dan  seberapa  sering  mereka membelinya  (Schiffman  dan  Kanuk  2008:  6).  Selain  itu,  perilaku  kon- sumen merupakan proses yang dinamis yang mencakup perilaku kon- sumen individual, kelompok dan anggota masyarakat yang secara te- rus  menerus  mengalami  perubahan.  Asosiasi  pemasaran  Amerika mendefinisikan  perilaku  konsumen  sebagai  interaksi  yang  dinamis mengenai perasaan, kognisi, perilaku, dan di lingkungan dimana indi- vidu  melakukan  pertukaran  dalam  berbagai  aspek  di  dalam  kehidu- pannya (Peter dan Olson 2010: 5).
Begitu pula pada sektor garment atau konveksi, bahwa setiap pen- gelola garment atau konveksi akan selalu berpikir dan melakukan in- ovasi  untuk  bersaing  dan  lebih  baik.  Untuk  membuat  inovasi  dalam perkembangan  dunia  garment  atau  konveksi,  para  pelaku  usaha  di bidang  tersebut  selalu  mengasah  dan  mengikuti perkembangan  trend sekaligus  update  dalam  mempelajari  teori-teori  memproduksi  baju, rok, gaun, kebaya, dan lain-lain. Agar para pelaku bisnis garment tetap aktif  dan  mampu  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  para  konsu- men.
Para  pelaku  bisnis  garment  juga  memilih  tempat  belajar  untuk mendalami  teknik  dan  teori  tentang  perkembangan  dunia  fashion. Salah  satunya  yang  dipilih  oleh  pelaku  usaha  adalah  Lembaga Pendidikan Arva School of Fashion.
Arva  adalah  institusi  mode  utama  di  Surabaya.  Siswa  Arva  dan alumni sangat diakui untuk fashion. Didirikan pada tahun 1989, Arva dikenal  unik,  dapat  beradaptasi  di  lingkungan  akademik,  kemitraan industri,  komitmen  untuk  penelitian  akademik,  dan  kewirausahaan. Memang sebagian besar siswa yang belajar di Arva School of Fashion ini memiliki tujuan untuk mandiri dan usaha dalam bidang fashion.

## 2. RERANGKA TEORITIS DAN HIPOTESIS
Hawkins dan Mothersbaugh (2013: 6) dalam Tatik Suryani (2013) me- nyatakan  bahwa  “Consumer  behavior  is  the  study  if  individuals, groups,  or  organizations,  and the processes  they  use  to  select,  secure, use,  and  dispose  of  products,  services,  experiences  or  ideas  to  satisfy needs and the impacts that these processes have on the consumer and society.”  Perilaku  konsumen  merupakan  studi  tentang  bagaimana  in- dividu,  kelompok,  dan  organisasi  serta  proses  yang  dilakukan  untuk memilih,  mengamankan,  menggunakan,  dan  menghentikan  produk, jasa pengalaman atau ide untuk memuaskan kebutuhannya dan dam- paknya terhadap konsumen dan masyarakat. Dengan demikian, studi perilaku  konsumen  mencakup  bidang  yang  lebih  luas,  karena  terma- suk  mempelajari  dampak  dari  proses  dan  aktivitas  yang  dilakukan konsumen ke konsumen lain maupun masyarakat.
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk  menganalisis  signifikansi  pengaruh  motivasi  konsumen

## JBB
7, 2 279
terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion di Surabaya.
2. Untuk  menganalisis  signifikansi  pengaruh  sikap  konsumen terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion di Surabaya.
3. Untuk  menganalisis  signifikansi  pengaruh  persepsi  terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion di Surabaya.
4. Untuk  menganalisis  pengaruh  motivasi  konsumen,  sikap konsumen, dan persepsi terhadap pemilihan Lembaga Arva School of Fashion di Surabaya secara simultan.
Berdasarkan  ulasan  landasan  teori  dan  tujuan  penelitian,  maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini sebagai berikut : H1  :  Terdapat  pengaruh  secara  signifikan  antara  variabel  motivasi konsumen terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion.
H2  :  Terdapat  pengaruh  secara  signifikan  antara  sikap  konsumen terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion.
H3  :  Terdapat  pengaruh  secara  signifikan  antara  variabel  persepsi terhdap pemilihan lembaga Arva School of Fashion.
H4  :  Terhadap  pengaruh  secara  simultan  antara  variabel  motivasi konsumen, sikap konsumen, dan persepsi terhadap pemilihan lembaga Arva School of Fashion.

## 3. METODE PENELITIAN
Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuisioner yang akan diisi oleh  para  responden  sesuai  dengan  syarat  dan  pemilihan  responden yang  telah  ditentukan.  Definisi  Kuisioner,  menurut  Sugiyono  (2015: 142),  adalah  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara- memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada res- ponden untuk dijawabnya.
Data dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh secara langsung dari responden melalui hasil pengisian kuesioner. Ku- esioner  merupakan  serangkaian  pertanyaan  yang  dibuat  untuk  men- dapatkan  informasi  dari  responden  (Malhotra  2009:  325).  Kuesioner digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi  konsumen,  sikap konsumen, dan persepsi yang dipertimbangkan siswa dan alumni da- lam memilih lembaga Arva School of Fashion.
Teknik  pengambilan  sampel  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah Nonprobability  Sampling ,  dimana  setiap  anggota  populasi  tidak memiliki  kesempatan  atau  peluang  yang  sama  sebagai  sampel,  digu- nakan apabila representasi/keterwakilan sampel tidak penting. Teknik pengambilan sampel yang akan digunakan adalah teknik Samling In- sidental artinya adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetu- lan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/incidental bertemu dengan peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila  dipandang  orang  yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono 2015: 67).
Dalam penelitian ini, terdapat 130 kuisioner yang disebarkan pada siswa dan alumni lembaga Arva School of Fashion, dan apapun kriteria sampling pada penelitian ini dengan syarat responden sebagai berikut :
1. Umur  minimal  siswa  maupun  alumni  19  (sembilan  belas)  tahun, dasar  pemilihan  usia  berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Tatik Suryani (2013: 187) yang menyatakan bahwa pada usia terse- but seseorang telah mampu untuk menentukan pilihan atau mem-

## Pengaruh motivasi
280
berikan  keputusan  serta  dapat  dipertanggungjawabkan  jawaban pertanyaannya.
2. Mengikuti Program yang ada di Arva School of Fashion Surabaya. Dalam  penelitian  ini,  sampel  terdiri  dari  siswa  laki-laki  dan  pe- rempuan,  rata-rata  mereka  yang  mengikuti  program  di  Arva  berusia 20-25 tahun. Karena pada usia tersebut para siswa baru saja lulus seko- lah  menengah  atas  yang  ingin  melanjutkan  jenjang  pendidikan  selan- jutnya  tetapi  tidak  memakan  waktu  yang  cukup  lama.  Sisanya  32  % berusia lebih dari 25 tahun, dan 20% berusia kurang dari 20 tahun.
Setelah kuisioner diisi oleh responden, langkah selanjutnya mengo- lah  data.  Metode  analisis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif di mana datanya berupa angka atau bersifat matric/ numeric . Analisis  data  kuantitatif  merupakan  bentuk  analisis  yang  mengguna- kan  angka-angka  dan  perhitungan  dengan  metode  statistik.  Dalam analisis data peneltian ini terdapat asumsi klasik, regresi linier bergan- da,  serta  uji  hipotesis  (uji  F  dan  uji  t).  Adapun  hasil  hipotesis  yang muncul  ketika  data  sudah  diolah  dengan  menggunakan  analisis  di atas, maka hasil hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut :
H0:  tidak  terdapat  pengaruh  yang  nyata  antara  variabel  independent terhadap variabel dependen
H1:  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel  Independent terhadap variabel dependen
Pengujian  secara  simultan  dilakukan  untuk  menunjukkan  apakah semua variabel yang digunakan dalam model regresi memiliki penga- ruh yang signifikan terhadap variabel Y (keputusan pemilihan). Semua variabel tersebut diuji secara serentak dengan menggunakan uji F.
Pengujian model regresi secara parsial digunakan untuk mengeta- hui  apakah  masing-masing  variabel  independen  pembentuk  model regresi  secara  individu  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap variabel dependen. Untuk menguji hubungan tersebut, digunakan uji t, yakni dengan membandingkan nilai t hitung dengan t tabel . Variabel inde- penden  pembentuk  model  regresi  dikatakan  berpengaruh  signifikan jika t hitung > t tabel atau signifikan < α = 0.05.
H0:  Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  masing-masing variabel independent terhadap variabel dependen;
H1: Terdapat pengaruh yang signifikan antara masing-masing variabel independent terhadap variabel dependen.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini memiliki hipotesis sebagai berikut :
1. Motivasi konsumen secara parsial memiliki pengaruh yang signifi- kan terhadap keputusan pemilihan Arva School of Fashion. Dianta- ranya  terdapat  indikator  kualitas  yang  dimiliki  lembaga  Arva School of Fashion dan diakui masyarakat luas sehingga para siswa dan alumni terdorong atau termotivasi untuk memilih Arva School of Fashion. Selain itu, terdapat juga indikator manfaat yang dirasa- kan para siswa dan alumni ketika masih belajar ataupun sudah di- luar  di  Arva  School  of  Fashion.  Dari  beberapa  indikator  tersebut muncul motivasi siswa dan alumni untuk memilih Arva School of Fashion.
2. Sikap konsumen secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan
7, 2 281
terhadap keputusan pemilihan Arva School of Fashion. Arva memi- liki  program-program  handal  yang  dapat  dipilih  oleh  para  siswa dan alumni sebelum mereka melakukan keputusan pembelian. Se- lain  itu  juga  adanya  rasa  percaya  kepada  program-program  ber- kualitas yang dimiliki oleh Arva School of Fashion.
3. Persepsi secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan  pemilihan  lembaga  Arva  School  of  Fashion.  Beberapa faktor  indikator  meliputi  kualitas  yang  dirasakan  sudah  sesuai dengan apa yang dialami dalam proses pembelajaran di Arva dan bermanfaat setelah lulus. Keuntungan yang dirasakan ketika men- gikuti kursus di Arva School of Fashion sudah maksimal, hal terse- but  dibuktikan  dengan  adanya  alumni  mampu  membuat  karya- karya baru dalam dunia fashion hingga dikenal masyarakat. Nilai yang  dirasakan  saat  mengikuti  kursus  di  Arva  School  of  Fashion sudah sesuai.
4. Motivasi konsumen, sikap konsumen, dan persepsi secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemilihan Arva School of Fashion.

## 4. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Hasil  pengumpulan  data  yang  dilakukan  responden  akan  dianalisis berdasarkan  jenis  kelamin,  usia,  pemilihan  program,  dan  sumber  in- formasi Arva School of Fashion didapat dari mana. Hasil analisis data responden  ini  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  dari  subyek penelitian ini. Dari data penelitian yang telah didapat, dapat diketahui karakteristik  responden  yang  meliputi  jenis  kelamin,  usia,  program yang  dipilih,  dan  sumber  informasi.  Berikut  akan  dijabarkan  masing- masing karakteristik responden.

## Jenis kelamin
Penelitian ini menunjukkan bahwa proporsi jenis kelamin perempuan menjadi  mayoritas  dalam  responden  penelitian  ini,  yakni  berjumlah 126  orang  atau  sebesar  97%,  sedangkan  untuk  responden  laki-laki hanya berjumlah 4 orang atau sekitar 3%.

## Usia
Dari  130  responden,  paling  banyak  48%  dari  keseluruhan  responden berusia antara 20 hingga 25 tahun yang berjumlah 63 orang, 32% beru- sia  kurang  dari  20  tahun  yang  berjumlah  41  orang,  dan  20%  berusia lebih dari 25 tahun yang berjumlah 26 orang.

## Program yang diambil
Terdapat 46% yang mengambil One-Year program, dan 54% responden mengambil program Short Courses. Dari 61 responden yang mengam- bil One-Year program, terdapat 31 responden mengambil Fashion de- sign,  28  responden  mengambil  Pattern  making  &  sewing,  dan  2  res- ponden  mengambil  lainnya  dalam  program  itu.  Dari  69  responden, yang mengambil program Short Courses, terdapat 15 responden men- gambil Easy sewing, 7 responden mengambil Kids & teens, 15 respon- den mengambil Fashion illustration, 22 responden mengambil Islamic

## Pengaruh motivasi

## 282
fashion  design,  8  responden  mengambil  Kebaya,  dan  5  responden mengambil lainnya dalam program itu.

## Sumber Informasi
Diketahui,  bahwa  dari  130  responden..  Terdapat  59  responden  atau 45%  dari  keseluruhan  responden  mendapatkan  informasi  dari  event fashion  show,  33  responden  atau  25%  mendapatkan  informasi  dari website/social  media/iklan,  35  responden  atau 28%  mendapatkan in- formasi dari teman/saudara/keluarga, dan 3 responden atau 2% lain- nya mendapatkan informasi dari sumber selain di atas.

## Uji Validitas
Pendekatan  uji  korelasi  Pearson-Correlation  menggunakan  program aplikasi SPSS, semua item pernyataan yang memiliki nilai sighitung < 0,05 menunjukkan bahwa variabel dinyatakan valid atau sah atau dika- takan ada korelasi antara item dengan total skornya dan layak diguna- kan sebagai alat pengumpulan data.
Uji validitas pada variabel dalam penelitian ini meliputi uji validi- tas  dari  variabel  motivasi  konsumen  (X1),  sikap  konsumen  (X2),  per- sepsi (X3), dan keputusan pembelian (Y). Masing-masing variabel me- miliki beberapa instrumen atau indikator. Instrumen atau indikator ini berupa item-item pernyataan dalam kuesioner yang diberikan kepada responden. Hasil uji validitas  dari seluruh  item  pernyataan  kuesioner dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1, dapat dilihat bahwa signifikansi atau sighitung untuk se- tiap item pernyataan pada masing-masing variabel bernilai 0,000. Atau dapat dengan kata lain setiap item penyataan memiliki nilai sighitung
Tabel 1 Hasil Uji Validitas dari Seluruh Item Item Korelasi Sig. Hitung Keterangan Motivasi Konsumen (X1) X1.1 0,603 0,000  Valid X1.2 0,716 0,000  Valid X1.3 0,763 0,000  Valid X1.4 0,665 0,000  Valid Sikap Konsumen (X2) X2.1 0,668 0,000  Valid X2.2 0,723 0,000  Valid X2.3 0,695 0,000  Valid X2.4 0,724 0,000  Valid Persepsi (X3) X3.1 0,698 0,000  Valid X3.2 0,837 0,000  Valid X3.3 0,753 0,000  Valid Keputusan Pembelian (Y) Y1 0,828 0,000  Valid Y2 0,919 0,000  Valid Sumber: Data diolah.

## JBB
7, 2

## 283
< 0,05. Ini berarti bahwa variabel dinyatakan valid atau sah atau dika- takan ada korelasi antara item dengan total skornya dan layak diguna- kan sebagai alat pengumpulan data dalam penelitian.

## Uji Reliabilitas
Melalui  pendekatan  uji  internal  konsistensi  dengan  Cronbach  Alpha menggunakan program aplikasi SPSS, semua variabel pernyataan den- gan nilai Cronbach’s Alpha untuk masing-masing faktor atau variabel yang  memiliki  nilai  >  0,60  dapat  dinyatakan  bahwa  variabel-variabel pernyataan yang digunakan sudah reliable atau dapat diandalkan atau konsisten dan layak digunakan untuk pengumpulan data. Uji reliabili- tas pada variabel dalam penelitian ini meliputi uji reliabilitas dari va- riabel  motivasi  konsumen  (X1),  sikap  konsumen  (X2),  persepsi  (X3), dan keputusan pembelian (Y).  Hasil uji reliabilitas dari seluruh varia- bel penelitian dapat dilihat pada Tabel 2.

## Pembahasan Motivasi Konsumen
Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara variabel promosi dan keputusan pembelian sejalan dengan adanya teo- ri  menurut  Ferrinadewi  (2008).  bahwa  kenyataanya  dalam  keputusan pembelian konsumen didorong oleh lebih dari satu kebutuhan. Hal ini disebabkan karena manusia pada dasarnya merupakan makhluk yang memiliki  begitu  banyak  keinginan  dan  cenderung  untuk  memuaskan semua kebutuhannya secara bersamaan.

## Sikap Konsumen
Kecenderungan  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  secara bersamaan menimbulkan konflik tersendiri dalam diri konsumen. Ba- gaimana  konsumen  mengatasi  konflik  ini  sangat  tergantung  pada  tu- juan yang hendak dicapainya. Pada akhirnya konsumen harus memilih produk apa yang dikonsumsi sekaligus mampu mengatasi konflik mo- tivasi yang ada. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi melalui pende- katan  tidak  langsung  misalkan  melalui  iklan  yang  disukai,  atmosfer pertukaran yang nyaman, atau stimuli lain yang dapat mempengaruhi sikap konsumen ketiga komponen kognitif, afektif dan konatif cende- rung  untuk  bersifat  konsisten.  Oleh  karena  keempat  fungsi  tersebut dapat  terjadi  bersamaan,  maka  penting  bagi  produsen  atau  pemasar untuk  menemukan  fungsi  yang  paling  dominan.  Salah  satunya  yang dapat dilakukan pemasar atau produsen adalah mengedepankan fung- si  tersebut  sebagai  manfaat  yang  ditawarkan  dalam  komunikais  dan iklan yang dibuat oleh mereka.
Tabel 2 Uji Reliabilitas Variabel Variabel Koefisien Alpha Keterangan X1 (Sikap Konsumen Konsumen) 0,625  Reliabel X2 (Sikap Konsumen) 0,656  Reliabel X3 (Persepsi) 0,638  Reliabel Y (Keputusan Pemilihan) 0,673  Reliabel

## Pengaruh motivasi

## 284

## Persepsi
Berdasarkan hasil analisis statistik, dapat disimpulkan bahwa variabel persepsi  dalam  penelitian  ini  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  ter- hadap keputusan siswa dalam memilih Arva School of Fashion. Dalam hal ini, yang dimaksud dengan aspek persepsi meliputi kualitas yang dirasakan sudah sesuai, keuntungan yang dirasakan ketika mengikuti kursus di Arva School of Fashion sudah maksimal, hal tersebut dibuk- tikan  dengan  adanya  alumni  mampu  membuat  karya-karya  baru  da- lam  dunia  fashion  hingga  dikenal  masyarakat,  dan  nilai  yang  dirasa- kan saat mengikuti kursus di Arva School of Fashion sudah sesuai.
Hasil  signifikkan  menunjukkan  bahwa  elemen  persepsi  merupa- kan faktor yang mempengaruhi keputusan siswa dalam memilih Arva School of Fashion Surabaya. Hasil penelitian juga menunjukkan mayo- ritas responden menilai persepsi yang baik tentang Arva School of Fa- shion.  Selain  itu,  beberapa  responden  berharap  adanya  karya  –  karya dan prestasi dari anak Arva School of Fashion terus meningkat. Hal itu pula juga dapat mempengaruhi persepsi para calon siswa untuk memi- lih Arva School of Fashion.
Persepsi merupakan langkah awal yang dilalui oleh konsumen ke- tika  mereka  berada  dalam  tahapan  pemrosesan  informasi,  karena  itu peran persepsi sangat besar. Hal umum yang terjadi adalah kegagalan produk  menyampaikan  diferensiasinya  ditentukan  dari  kemampuan perusahaan  menciptakan  stimuli-stimuli  yang  dapat  dipaparkan,  di- perhatikan dan diingat oleh konsumen.

## 5. SIMPULAN, IMPLIKASI, SARAN, DAN KETERBATASAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  statistik  menunjukkan  bahwa  variabel motivasi  konsumen,  sikap  konsumen,  dan  persepsi  secara  bersama- sama  mempengaruhi  keputusan  pemilihan  Arva  School  of  Fashion. Selain  itu,  motivasi  konsumen,  sikap  konsumen,  dan  persepsi  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputuan pemilihan Arva.
Penelitian ini memiliki keterbatasan sehingga hasilnya kemungki- nan  tidak  dapat  digeneralisasikan  kepada  seluruh  siswa  dan  alumni. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dan diperbaiki ke depannya :
1. Sebaiknya  penelitian  dilakukan  di  lokasi  atau  domisili  yang  sama dengan peneliti. 2. Sebaiknya jumlah kuisioner yang sudah disiapkan peneliti bisa te- risi semua. Tidak sampai terjadi berkurang dalam pengujian peneli- tian atau dalam olah data.
3. Proses  pengumpulan  kuesioner  melebihi  waktu  yang  telah  diten- tukan,  sehingga  mengakibatkan  proses  pengumpulan  dan  rekapi- tulasi data menjadi lebih lama. Hal ini perlu dihindari karena dapat memperlambat proses mengerjakan penelitian.
4. Variabel yang diteliti hanya sebatas pada tiga variabel. Sedangkan di sisi lain masih ada peluang faktor lain perilaku konsumen yang dapat ditambahkan sebagai variabel.
5. Item-item pertanyaan yang diajukan hanya dapat mengukur besa- ran keputusan pembelian pada siswa dan alumni dari lembaga Ar- va  School  of  Fashion,  Surabaya  saja  karena  item  pertanyaan  dis- esuaikan dengan kondisi konkrit di lapangan.

## JBB
7, 2 285

## DAFTAR RUJUKAN
Bilson  Simamora,  2004, Panduan  Riset  Perilaku  Konsumen ,  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama. Ferdinand, Augusty, 2006, Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Pene- litian  untuk  Skripsi,  Tesis  dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen ,  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ferrinadewi  Erna,  2008, Merek  dan  Psikologi  Konsumen  :  Implikasi  pada Strategi Pemasaran , Yogyakarta: Graha Ilmu. Imam Ghozali, 2013, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Edisi 7 , Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hojatollah  Vahdati1,  Najmedin  Mousavi  dan  Zohre  Mokhtari  Tajik,
2015 , The Study of Consumer Perception on Corporate Social Responsi- bility towards Consumers Attitude and Purchase Behavior.
JI  YI,  Meng  Fang  Yuan,  Suresh  Kumah,  2013, The  Attitude,  motivation influence  people’s  buying Luxury  goods:  A  survey  of  Chinese  in  China , President University Bekasi - West Java Indonesia. Kotler, P dan K. Lane Keller, 2016, Marketing Management, Global Edi- tion, 15 th Edition, Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia. Malhotra,  Naresh  K,  2009, Riset  Pemasaran:  Pendekatan  Terapan  Jilid  1, Edisi keempat, Alih bahasa Soleh Rusyadi Maryam, Jakarta: PT In- deks.
Marsha  A  Dickson,  2000, Personal  Values,  Beliefs,  Knowledge,  and  Atti- tudes Relating to Intentions to Purchase Apparel from Socially Responsi- ble  Businesses ,  Department  of  Consumer  &  Textile  Science,Ohio State University, Columbus. Muntaha Anvar dan Marike Venter, 2014, Attitudes and Purchase Beha- viour of Green Products among Generation Y Consumer.
Schiffman,  Leon  G  dan  Leslie  Lazar  Kanuk,  2008, Perilaku  Konsumen , Jakarta: Petince Hall. Simamora, Bilson, 2004, Panduan Riset Perilaku Konsumen , Cetakan Ke- dua, PT Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono, 2014, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kedelapanbelas, Ban- dung: Alfabeta.
Siti Nurafifah Jaafar, Pan Ein Lalp, dan Mohaini Mohamed Naba, Con- sumers’  Perceptions,  Attitudes  and  Purchase  Intention  towards  Private Label  Food  Products  in  Malaysia,  University  Malaysia  Terengganu , 21030 Kuala Terengganu Terengganu Darul Iman, Malaysia. Tatik  Suryani,  2013, Perilaku  Konsumen  di  Era  Internet, Edisi  Pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu. Tatik Suryani, 2008, Perilaku Konsumen : Implikasi pada Strategi Pemasa- ran , Cetakan Pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu. Tae-Im  Han  dan  Jae-Eun  Chung,  2014,  Korean Consumers’  Motivations and  Perceived  Risks  Toward  the  Purchase  of  Organic  Cotton  Apparel, Midlands State University.
Uma Sekaran, 2006, Research Methods for Business 4 th Ed, Metodologi Pene- litian untuk Bisnis Edisi 4 Buku 2 , Jakarta: Salemba Empat. Yu-Je  Lee,  Ching-Li  n  Huang,  Lung-Yu  Chang  dan  Ching-Yaw  Chen,
Exploring the Influence of Online Consumers’ Perception on Purchase In- tention as Exemplified with an Online  Bookstore , Takming University of Science and Technology.

## Pengaruh motivasi
286 Koresponden Penulis Ajeng Lailil Ismar Rosida dapat dikontak pada e-mail:
ajenglailil20@gmail.com.