## Peningkatan Daya Saing UMKM melalui Pelatihan Pembuatan dan Optimasi Konten Media Sosial
Ita Prihatining Wilujeng * , Raisa Fitri, Handri Dian Wahyudi, Alifia Ratna Sungkar, Dea Lestari Wahyuningtyas
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Malang, Indonesia Corresponding email: ita.prihatining.fe@um.ac.id

## Abstrak
Perkembangan  industri  UMKM  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  perekonomian  di Indonesia. Adanya perkembangan teknologi khususnya di bidang pemasaran digital melalui media sosial dan e- commerce merupakan salah satu strategi pemasaran yang memiliki dampak signifikan bagi pelaku usaha UMKM. Media  sosial  adalah  platform  yang  memiliki  pengaruh  signifikan  untuk  meningkatkan  penjualan  khususnya UMKM di Indonesia. Besarnya jumlah dan jenis UMKM di Indonesia saat ini tentunya memberikan dampak yang positif  bagi  masyarakat  Indonesia.  Penggunaan  media  sosial  dan  e-commerce  yang  tepat  dan  optimal  akan mampu meningkatkan daya saing UMKM di era persaingan digital saat ini. Sebagai salah satu UMKM potensial di  Kota  Malang  yang  memiliki  kualitas  produk  yang  sangat  baik  dan  bervariasi,  UMKM  produsen  makanan ringan  yang  dituju  masih  belum  mampu  mengoptimalkan  kegunaan  dari  media  sosial  untuk  kepentingan  bisnis mereka.  Kegiatan  pengabdian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pembekalan  keterampilan  dan  pelatihan  bagi UMKM terkait pembuatan dan optimalisasi konten media sosial guna meningkatkan daya saing bisnis. Tahapan kegiatan  pengabdian  meliputi  tahap  persiapan,  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  evaluasi.  Adapun  output  dari kegiatan  ini  adalah  keterampilan  dan  pengetahuan  bagi  UMKM  terkait  pembuatan  dan  optimasi  konten  media sosial untuk meningkatkan daya saing.
Kata kunci — UMKM, Konten, Optimasi, Media sosial

## Abstract
The development of the MSMEs industry has a significant influence on the economy in Indonesia. Social media  is  a  platform  that  has  a  significant  influence  on  increasing  sales,  especially  MSMEs  in  Indonesia.  The existence of technological developments, especially in the field of digital marketing through social media and e- commerce, is marketing that has a significant impact on MSMEs business actors. The large number and types of MSMEs in Indonesia today certainly have a positive impact on Indonesian society. Appropriate and optimal use of social media and e-commerce will be able to increase the competitiveness of MSMEs in the current era of digital competition. As one of the potential MSMEs in Malang which had very good and varied product quality, MSMEs targeted snack food producers are still not able to optimize the use of social media for their business interests. This service activity aims to provide skills and training for MSMEs regarding  the creation and optimization of social media content in order to increase business competitiveness. The stages of community service activities include the preparation,  planning,  implementation,  and  evaluation  stages.  The  output  of  this  service  activity  is  skills  and knowledge for MSMEs related to creating and optimizing social media content to increase competitiveness.
Keywords— MSME, Content, Optimization, Social media
1.  PENDAHULUAN
saha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM) menjadi  salah  satu  faktor  penting  untuk meningkatkan  perekonomian  di  Indonesia. Banyaknya  jumlah  UMKM  di  Indonesia  membantu mengangkat  berbagai  masalah  di  Indonesia,  seperti yang sudah disebutkan sebelumnya yaitu meningkatkan  perekonomian,  selain  itu  UMKM membantu  Indonesia  mengurangi  angka  kemiskinan
dan pengangguran  (Azzahra & Wibawa, 2021). Hal tersebut  dibuktikan  dengan  data  dari  Kementerian Koperasi  dan  UMKM  bahwa  UMKM  berkontribusi menyerap  97%  dari  total  tenaga  kerja  (Ilmi,  2021). Berdasarkan  data  tersebut  juga  menyatakan  bahwa UMKM dapat menghimpun sampai 60,4% dari total investasi yang ada di Indonesia. Adanya peningkatan jumlah  UMKM  di  Indonesia  beriringan  dengan berbagai  tantangan  pada era  society  5.0 saat  ini (Supriyanto  et  al.,  2021).  Tantangan  tersebut  juga
U
hadir  bersama  dengan  perkembangan,  yaitu  adanya dorongan  perkembangan  teknologi  dan  informasi. Perkembangan  tersebut  memberi  berbagai  dampak positif  salah  satunya  semua  kegiatan  menjadi  serba cepat  dan  berbasis  teknologi.  Hal  tersebut  mulai diaplikasikan  pada  sektor  bisnis,  dimana  jual  beli mulai dilakukan secara online yaitu dengan adanya e- commerce (Waliyati et al., 2021) .
Dampak  positif  lain  yang  didapatkan  dari perkembangan teknologi dan informasi selain adanya jual  beli  secara  online  yaitu  pemasaran  produk maupun  jasa  melalui  teknologi  (Krisnaresanti  et  al., 2022).  Hal  tersebut  biasa  disebut  dengan  pemasaran digital,  kegiatan  dahulu  hanya  bisa  dilakukan  secara mulut  ke  mulut  dan  hanya  bisa  dijangkau  oleh cangkupan yang kecil, saat ini dapat dilakukan lebih mudah  yaitu  dengan  teknologi  dan  tentunya  akan memperluas  jangkauan  konsumen  yang  diinginkan oleh produsen (Afrilia, 2018). Pemanfaatan kegiatan pemasaran  dengan  kecanggihan  teknologi  disebut dengan  pemasaran  digital.  Pemasaran  digital  terdiri dari  kegiatan  pemasaran  yang  terpadu  dan  bersifat interaktif  sehingga  memudahkan  interaksi  antara produsen,  perantara  pasar,  dan  calon  konsumen (Purwana et al., 2017).
Selain memberikan manfaat jangkauan konsumen  yang  luas,  pemasaran  digital  juga memberikan  berbagai  manfaat  yang  lain  yaitu tentunya  meningkatkan  keuntungan  produsen  atau UMKM  itu  sendiri  (Winarti,  2021).  Meluasnya jangkauan  konsumen  akan  membuat  konsumen bertambah  dan  meningkatkan  pendapatan  (Sikki  et al.,  2021).  Selain  itu,  dengan  adanya  pemasaran digital  akan  meningkatkan  sisi  kreatif  dari  UMKM itu  sendiri  karena  mereka  sadar  persaingan  di  dunia digital  lebih  kompleks  (Annisa  &  Mahendrawathi, 2019).  Pada  perkembangan  teknologi  masih  banyak UMKM yang belum bisa memanfaatkan hal tersebut secara  maksimal,  hal  tersebut  dikarenakan  berbagai faktor,  seperti  akses  internet,  usia,  ilmu  mengenai perkembangan  teknologi,  dan  masih  banyak  lagi (Wardhana, 2015).
Electronic  commerce (e-commerce) adalah perdagangan  atau  kegiatan  bisnis  yang  dilakukan secara digital menggunakan website ataupun aplikasi tanpa  adanya  interaksi  tatap  muka  langsung  dari penjual  dan  pembeli  (Kumala,  2022). E-commerce mempunyai  suatu  fitur  yang  dapat  membantu UMKM untuk bisa berproses serta berkembang lebih baik  lagi.  Fitur  tersebut  yaitu  review,  dimana konsumen  dapat  memberikan  feedback  dari  barang yang  dibeli  atau  pelayanan  yang  didapat  dari UMKM. Hal ini dapat membantu UMKM mendapat bahan  evaluasi  serta  mampu  meningkatkan kepercayaan  konsumen  lain  (Leung  et  al.,  2020). Media  sosial  adalah  platform  penting  dalam melakukan perdagangan elektronik (e-commerce) dan
pemasaran  digital.  Salah  satu  media  sosial  tersebut adalah  Instagram,  dimana  terdapat  fitur  akun  bisnis yang akan membantu UMKM atau pelaku bisnis lain mengoptimalkan  kinerja  usahanya  pada  Instagram dengan  menganalisis  keaktifan  followers  serta banyaknya pengunjung pada akun Instagram tersebut (Aditya & Rusdianto, 2023). Banyaknya pengunjung yang  datang  pada  suatu  akun  media  sosial  bisa didapatkan  dengan  adanya content  marketing (Winarti, 2021) . Dengan adanya content marketing pengunjung atau  customer  akan  merasa  lebih  dekat  dengan UMKM  atau  akun  bisnis  tersebut  (Saraswati  & Hastasari,  2020).  Media  sosial  dan e-commerce merupakan  hal  penting  bagi  pelaku  UMKM  di  era digital  saat  ini  (Nida  et  al.,  2022).  Hal  ini  karena media  sosial  memberikan  peluang  bagi  suatu  usaha untuk  membuka  jaringan  bisnis  dengan  luas  bahkan hingga  skala  global.  Oleh  karena  itu,  adanya pelatihan  mengenai  media  sosial engagement bagi UMKM  sangat  penting  untuk  meningkatkan penjualan pada platform media digital. Konsep yang dipilih  untuk  kegiatan  pelatihan  ini  yaitu pemberdayaan  yang  menjadikan  masyarakat  sebagai subyek supaya dapat berkembang lebih baik lagi dari segi  kehidupan  (Endah,  2020).  Menurut  Endah (2020)  pemberdayaan  masyarakat  merupakan  suatu proses pengembangan kemampuan untuk meningkatkan  kapasitas  dirinya  demi  mewujudkan kualitas  diri  dan  masa  depan  yang  lebih  baik  lagi kedepannya.
Adapun mitra dari pelaksanaan pengabdian ini adalah  UMKM  yang  bergerak  pada  bidang  usaha produk  olahan  makanan  ringan  dengan  kualitas terbaik.  Produk  yang  dihasilkan  oleh  UMKM makanan  ringan  diantaranya  adalah  olahan  umbi- umbian frozen ,  makanan  dengan  kearifan  lokal,  dan lain  sebagainya.  Dari  segi  produk  yang  bisa dikembangkan, UMKM memiliki keunggulan dengan sajian  produk  dengan  kualitas  terbaik  dan  produk yang  sangat  variatif.  Sesuai  hasil  observasi  awal, pelaku  UMKM  telah  memiliki  media  sosial  dan  e- commerce pribadi tetapi masih belum optimal dalam pengaplikasiannya.  Padahal,  dengan  produk  yang unggul  yang  potensial  strategi  penguatan  branding pada media sosial dan e-commerce sangat diperlukan guna  mengoptimalkan  penjualan  yang  efektif  dan masif (Nida et al., 2022). Terkait akan permasalahan tersebut,  diperlukan  pelatihan  pembuatan  dan optimasi  konten  media  sosial  guna  menghasilkan strategi  pemasaran  yang  optimal  dan  memiliki  daya saing tinggi di tengah persaingan perdagangan di era digital.  Kegiatan  ini  diharapkan  dapat  menambah nilai produk dan usaha UMKM sebagai dasar dalam meningkatkan  penjualan  melalui  strategi  pemasaran digital yang tepat.

## 2.  METODE
Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan  yaitu  pelatihan  dan  pendampingan pembuatan  serta  optimasi  konten  pada  media  sosial khususnya  mengenai  strategi  pemasaran  digital sehingga dapat menambah nilai usaha serta memiliki strategi dan keahlian bersaing yang unggul. Pelatihan ini nantinya akan memiliki nilai yang berharga untuk meningkatkan  penjualan  dan  skala  bisnis  terkait sebaran  konsumen  yang  luas.  Target  dari  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  adalah  UMKM  produksi makanan  ringan  yang  sudah  memiliki e-commerce dan  media  sosial  dan  memerlukan  optimasi  terkait strategi  pemasaran  digitalnya.  Solusi  yang  diberikan oleh tim pengabdian masyarakat adalah pelatihan dan pendampingan penguatan branding pada e-commerce dan  media  sosial.  Adapun  metode  pelaksanaan kegiatan  pengabdian  masyarakat  di  Kota  Malang pada  UMKM  makanan  ringan,  pelaksanaan kegiatannya  terdiri  dari  beberapa  tahapan  sebagai berikut:

## Tahap 1. Persiapan
Pada  tahap  pertama  yaitu  persiapan  yang meliputi kegiatan identifikasi masalah yang dihadapi oleh  UMKM,  observasi  awal  dengan  menganalisa strategi  pemasaran  platform  media  sosial  yang dimiliki oleh UMKM, dan melakukan analisis SWOT kondisi  bisnis  dengan  acuan  performa e-commerce dan media sosial akun usaha UMKM makanan ringan di Kota Malang.

## Tahap 2. Perencanaan
Pada  tahap  ini  tim  pengabdian  merencanakan kegiatan  meliputi  penyediaan  fasilitas  pengabdian untuk  kegiatan  secara  luring,  menyiapkan  materi pembuatan,  optimasi  konten  media  sosial,  dan  tata cara penggunaan canva.

## Tahap 3. Pelaksanaan
Tahap  ketiga  adalah  tahap  pelaksanaan  yang meliputi  kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan sebanyak  dua  kali.  Tahap  awal  dari  proses pelaksanaan adalah pemaparan materi pembuatan dan optimasi  konten  melalui e-commerce dan social media  engagement kepada  peserta.  Pada  tahap  awal ini  peserta  diberikan  pembekalan  mengenai social media  management atau  pengelolaan  media  sosial untuk  mengoptimalkan  penjualan  melalui  kiat-kiat strategi  pemasaran  digital  yang  tepat.  Setelah pemaparan materi, para peserta diberikan pendampingan  praktik  langsung  terkait  pembuatan konten  pada  aplikasi  Canva  dengan  platform  yang mudah,  murah,  dan  praktis  digunakan  sehingga menguntungkan  peserta  UMKM  untuk  melakukan hal serupa.

## Tahap 4. Evaluasi
Tahapan terakhir pada kegiatan pengabdian ini yaitu  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  tim  internal pengabdian  maupun feedback dari  UMKM  produksi makanan  ringan,  Kota  Malang.  Adapun  prosedur kerja  pengabdian  masyarakat  ini  akan  ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Alur kegiatan pengabdian masyarakat

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan awal yang dilakukan pada pengabdian  ini  yaitu  observasi  dengan  melakukan diskusi  bersama  pelaku  UMKM  produksi  makanan ringan dan rekan satu tim (lihat Gambar 2). Kegiatan observasi  bertujuan  untuk  menyampaikan  kepada UMKM  bahwa  tim  akan  melakukan  kegiatan pelatihan  penguatan  branding  melalui  e-commerce dan social media engagement.  Dari diskusi tersebut, pihak  UMKM  ingin  memfokuskan  pelatihan  pada pembuatan  konten  dan  kiat-kiat  mendapatkan engagement yang tinggi pada media sosial. Pelatihan yang  terkait  digital  marketing  ini  diharapkan  dapat meningkatkan  nilai  produk  dan  skala  bisnis  yang dihasilkan  oleh  UMKM  sasaran.  Pihak  UMKM menambahkan  bahwa  besar  harapan  mereka  untuk terjadi  pendampingan  dan  konsultasi  secara  berkala terkait strategi pemasaran dan branding secara digital untuk UMKM.
Gambar 2. Observasi oleh tim pengabdian
Menurut Annisa (2019), UMKM menjadi salah satu  faktor  penting  yang  membantu  peningkatan perekonomian  di  Indonesia.  Beberapa  strategi  yang dilakukan  UMKM  untuk  bersaing  di  pasar  global yaitu  dengan  memperkuat  sisi  manajemen,  arus informasi  dan  penggunaan  teknologi  informasi  dan komunikasi. Implementasi Teknologi Informasi yang populer  di  UMKM  adalah  penggunaan  media  sosial seperti  Instagram,  Google,  TikTok,  Facebook,  dan
lain  sebagainya.  Terdapat  manfaat  meningkatkan engagement pada  media  sosial  UMKM,  diantaranya adalah:
1. Media  sosial  sebagai  toko  bisnis  online  yang bisa  diakses  oleh  konsumen  kapanpun  dan dimanapun.
2. Promosi melalui media sosial dapat mengurangi biaya promosi bisnis UMKM
3. Strategi  promosi  yang  tepat  melalui e- commerce dan media sosial dapat meningkatkan potensi penjualan
4. Media sosial sebagai sarana pengenalan merek khususnya terhadap potensial konsumen baru
5. Media  sosial  dapat  menjangkau  pelanggan baru dengan masif
6. Media  sosial  dapat  berpotensi  meningkatkan skala  bisnis  UMKM  dari  mulai  skala  mikro menjadi lebih besar lagi
7. Media  sosial  dapat  menjadi  sarana  untuk membangun  dan  mengelola  reputasi  bisnis dengan  konsumen  maupun  rekan  bisnis potensial Selain media sosial, strategi pemasaran melalui e-commerce juga tak kalah penting dan menguntungkan.  Berdasarkan  data  dari  Kementerian Komunikasi  dan  Informasi,  pada  tahun  2014  yang terus  berkembang  setiap  tahunnya,  jumlah  transaksi online  mencapai  angka  150  triliun  rupiah  di Indonesia dan termasuk transaksi internasional, maka dari  itu  hal  ini  juga  dapat  mendorong  adanya peningkatan  pertumbuhan  ekonomi  nasional  ke  arah yang positif. Pengaplikasian e-commerce bagi pelaku usaha telah menunjukkan dampak berupa penghematan dari biaya operasional dalam bisnisnya. Salah satu dari keuntungan adanya e-commerce yaitu tidak  dibutuhkannya  ruang  secara  fisik  yang  luas guna  memasarkan  produk  karena  langsung  melalui tampilan  secara  online,  sehingga  orang  yang  tidak terbatas lokasi dan waktu dapat melihat produk yang dijual  lengkap  dengan  spesifikasinya.  Berdasarkan diskusi  dan  serangkaian  kegiatan  observasi  ini,  tim pengabdian  melakukan  analisis  SWOT  terhadap UMKM di Kota Malang, sebagai berikut:
1. Strength (kekuatan): produk UMKM memiliki kualitas tinggi dan bervariasi
2. Weakness (kelemahan):  konten  media  sosial kurang  menarik  dan  memiliki  engagement yang rendah
3. Opportunities (peluang):  followers  dan pelanggan tetap masih terkoneksi dengan baik sehingga memungkinkan untuk terus meningkatkan  usaha,  SDM  yang  unggul  serta memiliki  semangat  tinggi  untuk  mempelajari pemasaran digital
4. Threat (ancaman):  produk  kalah  bersaing dengan  kompetitor  dari  produk  olahan  serupa dari segi konten dan engagement
Berdasarkan  analisis  SWOT  yang  telah dilakukan,  tim  pengabdian  kemudian  memutuskan untuk  memberikan  solusi  yang  tepat  dari  kekuatan dan  kelemahan  yang  dimiliki  UMKM  produsen makanan  ringan  yaitu  mengangkat  produk-produk berkualitas dan bervariatif dengan pemasaran konten yang  menarik  dan  kiat  kiat  untuk  meningkatkan engagement pada  media  sosial  sehingga  diharapkan mampu meningkatkan penjualan.
Pada  tahap  hari  puncak  pelaksanaan  tim melakukan  pelatihan  dan  pendampingan  dengan fokus  materi  dari  hasil  observasi  yang  sudah dianalisis  sebelumnya.  Kegiatan  pelatihan  dan pendampingan dilaksanakan di Kota Malang. Peserta yang hadir melakukan presensi yang telah disediakan oleh tim pengabdian
Gambar 3. Presensi kegiatan pengabdian
Gambar 4. Pembukaan acara pengabdian oleh tim FE UM
Acara selanjutnya setelah pembukaan yaitu tim membuka  pelatihan  dengan  memaparkan  pentingnya pemasaran  secara  digital  untuk  UMKM  dan mengulas  lebih  banyak  mengenai e-commerce dan social  media.  Terdapat  banyak  jenis  media  sosial untuk  pemasaran  digital.  Terdapat  jejaring  sosial yang  berfungsi  menghubungkan  penggunanya  untuk terhubung  satu  dengan  yang  lain  melalui  bermacam cara.  Jejaring  sosial  memberikan  kesempatan  bagi pengguna  untuk  saling  berhubungan  melalui komunikasi  bertukar  informasi,  gambar,  audio,  dan juga  video.  Jejaring  sosial  yang  sebagian  besar digunakan  di  Indonesia  diantaranya  adalah  TikTok, Instagram,  Twitter,  Facebook,  LinkedIn,  dan Telegram.  Lalu  ada  media  sharing  network  untuk
berbagi  hal  yang  berkaitan  dengan  foto  dan  juga multimedia  video  seperti  Youtube,  Instagram,  Tik Tok,  dan  Snapchat.  Terdapat  pula  live  streaming yang  merupakan  salah  satu  ragam  jejaring  sosial dimana para penggunanya melakukan kegiatan siaran video  langsung  tanpa  melalui  proses  rekam  maupun edit terlebih dahulu, contohnya adalah Youtube Live, Facebook Live, Instagram Live, dan Tik Tok Live.
Dalam  pemaparan  materi  tersebut,  tim  juga menjelaskan pentingnya menganalisa performa media sosial  melalui  insight-insight  yang  ada.  Insight  pada media sosial sangat penting untuk melihat siapa saja dan  bagaimana  karakteristik  follower  akun  media sosial  UMKM  untuk  melihat  target  konsumen sesungguhnya  dan  merumuskan  strategi  pemasaran yang tepat. Konten yang diunggah pada media sosial dapat  disesuaikan  dengan  gaya  bahasa  dan  minat konsumen  yang  karakteristiknya  bisa  dilihat  dari insight-insight  tersebut,  misalnya  dari  jenis  kelamin, usia, dan karakteristik demografi lainnya.
Selanjutnya  tim  menjelaskan  kiat-kiat  untuk menghasilkan  konten  yang  memiliki  engagement tinggi  dan  mampu  mendatangkan  konsumen  yang potensial.  Hal  ini  sebab  keterlibatan  pengguna  yang tinggi dapat menjadi sinyal bagi pelaku usaha bahwa mereka  telah  berhasil  menghasilkan  branding promosi yang positif.
Hal-hal yang diukur sebagai Engagement:
1. Twitter:  dilihat  berdasarkan re-tweet dan jumlah pengikut
2. Facebook: dilihat berdasarkan likes , share , dan jumlah pengikut
3. Instagram: dilihat berdasarkan likes, komentar , share, dan jumlah pengikut 4. TikTok:  dilihat  berdasarkan likes, komentar , share, dan jumlah pengikut Berikut  adalah  tips  atau  kiat-kiat  untuk meningkatkan  engagement  pada  media  sosial, diantaranya:
1. Mengunggah konten secara rutin. Dengan  konten  yang  diunggah  secara  berkala atau  rutin  maka  memungkinkan  pengguna yang  terlibat  menjadi  lebih  banyak  dari sebelumnya.  Konsistensi  akan  memungkinkan interaksi  yang  terlibat  semakin  sering  dan banyak,  tentunya  hal  ini  harus  diimbangi dengan  unggahan  konten  yang  menarik audiens  untuk  meninggalkan like,  comment,
dan share .
2. Memperhatikan waktu posting.
Waktu  posting  dilakukan  pada  waktu pengguna  media  sosial  cenderung online , misalnya  pada  jam  pulang  kerja  atau  jam makan  siang.  Jadi,  pengguna  yang  melihat akan  bertambah  banyak  dan  memicu keterlibatan guna peningkatan engagement .
3. Menggunakan visual yang menarik. Pada  strategi  pemasaran  secara  digital,  visual merupakan salah satu kunci untuk membuatnya terlihat menarik. Oleh karena itu, sangat  penting  untuk  menggunakan  tampilan gambar yang menarik pada pembuatan konten di media sosial khususnya bagi pelaku bisnis.
4. Memaksimalkan fitur yang tersedia. Pada  setiap platform di media  sosial,  mereka memiliki  fiturnya  tersendiri.  Contohnya  di Twitter  yang  terdapat  fitur space dan Instagram  yang  memiliki  fitur reels .  Pelaku UMKM  dapat  mengoptimalkan  penggunaan fitur-fitur  yang  tersedia  tersebut  guna meningkatkan engagement .
5. Komunikasi dua arah. Komunikasi  secara  dua  arah  dapat  dilakukan dengan  membangun  komunikasi  yang  efektif melalui  banyak  cara.  Salah  satunya  adalah dengan  meminta  pendapat  dari  para  pengguna melalui kolom komentar. Selain itu, dapat pula menarik  pengguna  untuk  berinteraksi  melalui unggahan konten foto maupun video.
6. Menggunakan strategi yang tepat. Setiap  bisnis  mempunyai  strategi  pemasaran- nya  sendiri,  sehingga  UMKM  juga  perlu menemukan  strategi  yang  paling  sesuai menurut bisnis yang dikelola berdasarkan jenis usaha dan target konsumen.
7. Analisis engagement secara rutin.
Hal  ini  berguna  untuk  mengevaluasi  strategi pemasaran  yang  sudah  diterapkan  dan  juga meningkatkan  kelemahan  yang  mungkin  ada untuk terus dioptimalkan.
Tahap  selanjutnya  adalah  membuat  konten pada  feed  instagram  melalui  platform  canva  melalui smartphone .  Aplikasi  canva  dipilih  karena  sangat mudah diaplikasikan di device smartphone sekalipun dan  terdapat  berbagai  template  yang  bisa  diakses secara  gratis.  Selain  itu,  website  atau  aplikasi  canva sangat  mudah  dipahami  untuk  diaplikasikan  kepada pemula.  Langkah-langkah  dalam  pembuatan  feed instagram melalui canva dipaparkan sebagai berikut:
1. Peserta  pelatihan  membuka  website  atau aplikasi  canva  melalui canva.com .  Peserta dapat melakukan proses registrasi dengan akun google melalui proses yang cepat. Selanjutnya, peserta dipersilahkan memilih template desain yang  diminati  melalui  fitur  template.  Peserta dapat memilih template feed instagram dengan gratis  dan  melakukan  modifikasi  atau  editing yang  disesuaikan  dengan  usaha  yang dijalankan.
2. Langkah  berikutnya,  peserta  memasukan gambar  yang  sesuai  dengan  produk  yang dihasilkan  atau  dijual  misalnya  produk  olahan keripik  singkong.  Peserta  dapat  mencari
gambar  melalui google atau  dari  galeri smartphone masing-masing. Setelah menyimpan  gambar  yang  diinginkan,  proses selanjutnya  adalah  mengunggah  gambar tersebut  melalui  fitur  unggahan  yang  tersedia di canva.
3. Selanjutnya,  peserta  dapat  melakukan  editing sesuai  desain  yang  dibutuhkan  dengan tampilan  yang  menarik.  Peserta  dapat mengganti teks, menambahkan logo, menambahkan  elemen,  dan  lain  sebagainya melalui fitur yang terdapat pada bagian bawah. Hal  yang  terpenting  dari  unggahan  suatu produk  olahan  adalah Call  to  Action (CTA).
Peserta  dapat  menambahkan  CTA  untuk memberikan  informasi  yang  bersifat  persuasif kepada  konsumen  mengenai  dimana  mereka dapat  membeli  produk  ataupun  menghubungi penjual.
4. Tahap selanjutnya, peserta dapat menyesuaikan  warna  dari  elemen  ataupun background melalui  fitur  yang  ada  di  bagian bawah.  Peserta  bisa  melakukan  modifikasi kembali atas hasil editing dengan menggunakan fitur-fitur yang tersedia. Gambar 5 menunjukkan feed yang siap diunggah pada media sosial instagram.

## Gambar 5. Feed siap diunggah
Pelatihan berlangsung dengan interaktif karena antusias  peserta  yang  sangat  tinggi  sehingga  praktik secara  langsung  pun  berjalan  dengan  baik.  Tim melakukan  sesi  pendampingan  secara  langsung kepada  UMKM  untuk  mempraktikan  pelatihan  yang sudah dijalankan. Setelah itu, tim mengadakan proses pendampingan  melalui  daring  guna  memberikan fasilitas konsultasi kepada peserta yang masih belum paham sepenuhnya ataupun terkait pemasaran digital lainnya.

## 4. SIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  telah diselenggarakan  ini  memperoleh  respon  yang  positif dari  peserta.  Hal  tersebut  terlihat  dari  peserta
pelatihan  dan  pengabdian  yang  menunjukkan  jiwa antusiasme  yang  tinggi  untuk  menekuni  ilmu  yang disampaikan.  Peserta  UMKM  produksi  makanan ringan  mengaku  memahami  materi  pembuatan  dan optimasi  konten  e-commerce  dan  media  sosial  yang telah  disampaikan.  Peserta  menyampaikan  telah memiliki  bekal  keterampilan  terkait  pemasaran digital  dengan  ilmu  yang  sangat  bermanfaat  dan mudah dipahami dengan kegiatan pengabdian secara luring.  Peserta  pelatihan  mampu  membuat  konten menggunakan canva melalui smartphone dengan cara yang  sederhana,  mudah,  dan  biaya  yang  terjangkau bahkan gratis. Tim pengabdian akan terus melakukan pendampingan  terhadap  UMKM  untuk  mencapai hasil target pemasaran digital yang optimal.
Pelatihan  pembuatan  dan  optimasi  konten media  sosial  pada  UMKM  ini  sangat  berguna  untuk meningkatkan  penjualan  melalui  daya  saing  unggul pada pemasaran di e-commerce dan media sosial. Hal yang menjadi salah satu fokus utama pada pelatihan ini  adalah  peserta  mampu  membuat  strategi  konten yang  optimal  melalui  analisis  insight  pada  media sosial  instagram.  Keunggulan  dari  media  sosial instagram  adalah  pada  fitur  insights  yakni metrics untuk  mengukur performance suatu  akun  khususnya akun  bisnis  pada  media  sosial.  Fitur  tersebut memungkinkan  suatu  akun  bisnis  mampu  melihat engagement atau  keterlibatan  para  pengguna  media sosial  terhadap  akun  yang  mereka  miliki. Engagement yang  tinggi  inilah  yang  akan memungkinkan  munculnya  calon  konsumen  baru bahkan  konsumen  lama  yang  loyal  yang  dapat dibangun dengan relasi komunitas pada media sosial. Dengan  perkembangan  dunia  digital  yang  semakin cepat  dan  dinamis,  kesadaran  masyarakat  akan pentingnya  pemasaran  melalui  e-commerce  dan media sosial terhadap usahanya juga meningkat. Hal ini tentunya menciptakan persaingan yang ketat pada pemasaran  digital  sehingga  dibutuhkan  strategi khusus  untuk  unggul  dalam  bersaing  dengan  pelaku usaha lainnya.

## DAFTAR RUJUKAN
Afrilia,  A.  M.  (2018).  Digital  marketing  sebagai strategi  komunikasi  pemasaran  “waroenk  ora umum” dalam meningkatkan jumlah konsumen. Jurnal  Riset  Komunikasi,  1 (1), 147–157.
Annisa,  L.  H.,  &  Mahendrawathi,  E.  R.  (2019). Impact of alignment between social media and business processes on SMEs’ business process performance:  A  conceptual  model. Procedia Computer Science, 161 , 1106–1113.
Azzahra,  B.,  &  Wibawa,  I.  G.  A.  R.  P.  (2021). Strategi  optimalisasi  standar  kinerja  UMKM sebagai katalis perekonomian indonesia dalam
ISSN: 1978-1520
menghadapi middle income trap 2045. Inspire Journal Economics 1 (1), 75–86.
Endah,  K.  (2020).  Pemberdayaan  masyarakat : Menggali  potensi  lokal  desa. Moderat:  Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6 (1), 135–143.
Ilmi,  N.  A.  N.  (2021).  Peran  UMKM  Dalam mengurangi  tingkat  pengangguran  masyarakat dan strategi UMKM ditengah pandemi Covid- 19. Jurnal Manajemen Bisnis, 18 (1), 96–107. Krisnaresanti, A., Naufalin, L. R., Indrayanto, A., &
Sukoco,  H.  (2022).  Pengaruh  manfaat  dan kemudahan  penggunaan  media  digital  sebagai alternatif pemasaran digital terhadap keberlangsungan  usaha. Jurnal  Ilmiah  MEA (Manajemen,  Ekonomi,  dan  Akuntansi),  6 (3),
1063–1073.
Kumala,  S.  L.  (2022).  Perkembangan  ekonomi berbasis  digital  di  Indonesia.  Journal  of Economics  and  Regional  Science,  1 (2),  109– 117.
Leung, K. H., Lee, C. K. M., & Choy, K. L. (2020). An  integrated  online  pick-to-sort  order batching  approach  for  managing  frequent arrivals of B2B e-commerce orders under both fixed  and  variable  time-window  batching. Advanced  Engineering  Informatics,  45(May), 101125.
Purwana,  D.,  Rahmi,  R.,  &  Aditya,  S.  (2017).
Pemanfaatan  digital  marketing  bagi  usaha mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  di Kelurahan  Malaka  Sari,  Duren  Sawit.  Jurnal Pemberdayaan Masyarakat  Madani  (JPMM),
1 (1), 1–17.
Aditya,  R.,  &  Rusdianto,  R.  Y.  (2023).  Penerapan digital  marketing  sebagai  strategi  pemasaran UMKM. Jurnal  Pelayanan  dan  Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2 (2), 96–102.
Saraswati,  D.  A.,  &  Hastasari,  C.  (2020).  Strategi digital  content  marketing  pada  akun  media sosial Instagram Mojok.co dalam mempertahankan brand
engagement.
Biokultur, 9 (2), 152.
Sikki,  N.,  Yuniarsih,  Y.,  &  Sundari,  A.  (2021). Strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan  El  Nuby  Arabic  Shop. Masyarakat
Universitas Sahid Surakarta, 1 (1), 360–371. Supriyanto,  A.,  Rosmalia,  V.,  Sa’di  Aman,  A.,  &
Tias,  U.  A.  (2021).  Pemanfaatan  social  media sebagai  pemasaran  bisnis  di  era  society  5.0. Janaka:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Kewirausahaan Indonesia, 2 (2), 55–65. Waliyati, E., Lestariana, D. S., & Sutarni, N. (2021). Pentingnya  e-commerce  bagi  UMKM  pada masa  pandemi  di  RT.03  Kampung  Surodadi, Siswodipuran,  Boyolali. Jurnal  ABDIKMAS UKK, 1 (2), 115–121.
Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan implikasinya  pada  keunggulan  bersaing  UMK di  Indonesia.  In  Seminar  Nasional  Keuangan dan Bisnis IV, April 2015, 327–337.
Nida, D. R. P. P., Adyatma, I. W. C., & Dewi, A. A. S.  L.  (2022).  Pendampingan  pelaporan akuntansi  berbasis  digital  dan  pemanfaatan  e- commerce bagi UMKM. Jurnal Abdi Dharma Masyarakat (JADMA), 3 (1), 29–38. Winarti,  C.  (2021).  Pemanfaatan  sosial  media  oleh UMKM  dalam  memasarkan  produk  di  masa pandemi Covid-19. Prosiding Seminar Nasional Bisnis Seri Ke-4, 1 (1), 195–206.