## Komitmen Organisasi Ditinjau Dari Tipe Kepribadian Introvert dan Ekstrovert
Cut Sarah
Fakultas Psikologi, Universitas Medan Area, Indonesia Email: cut@staff.uma.ac.id
Abstrak : penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan komitmen organisasi ditinjau dari tipe  kepribadian  introvert  dan  ekstrovert.  Metode  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif  dengan  pendekatan  deskriptif.  Penelitian  ini  dilakukan  di  perusahaan  X  yang  bergerak bidang  jasa  pengantaran  paket.  Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  500  orang.  Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik random sampling sehingga diperoleh sampel berjumlah 100 orang dengan 50 orang adalah responden berkepribadian ekstrovert dan 50 orang  sisanya  berkepribadian  introvert.  Dari  hasil  analisis  deskriptif  ketiga  aspek  komitmen organisasi,  maka  diketahui  bahwa  responden  ekstrovert  lebih  dominan  dalam  aspek  komitmen kontinuan dan aspek komitmen normatif sedangkan responden introvert lebih dominan dalam aspek komitmen afektif. Sehingga hal ini memberikan gambaran bahwa komitmen organisasi individu yang berkepribadian  ekstrovert  lebih  tinggi  dibandingkan  komitmen  organisasi  individu  yang berkepribadian introvert.
Kata kunci : ekstrovert; introvert ; komitmen organisasi.
Abstract  : This study aims to determine the differences in organizational commitment in terms of introverted and extroverted personality types. The method in this study uses quantitative methods with a descriptive approach. This research was conducted at company X which is engaged in package delivery services. The population ini this study amounted to 500 people. The sampling technique was carried out using random sampling techniques so that a sample of 100 people was obtained with 50 people being extroverted personality respondents and the remaining 50 people having introverted personalities.  From  the  results  of  descriptive  analysis  of  the  three  aspects  of  organizational commitment, it is known that extroverted respondents are more dominant in aspects of continuous commitment and aspects of normative commitment while introverted respondents are more dominant in  aspects  of  affective  commitment.  So  this  illustrates  that  the  organizational  commitment  of individuals  with  extroverted  personalities  is  higher  than  the  organizational  commitment  of individuals with introverted personalities.
Keywords : extrovert; introvert; organizational commitment.

## Pendahuluan
Tujuan  perusahaan  pada  umumnya adalah  mencari  keuntungan  dan  berusaha mempertahankan  kelangsungan  hidupnya dalam  jangka  panjang.  Segala  usaha dilakukan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan  tersebut  dengan  menggunakan sumber daya yang tersedia.
Sember  daya  manusia  merupakan bagian  integral  dan  memegang  peranan penting  bagi  perusahaan,  oleh  karena  itu produktivitas  karyawan  sangatlah  dituntut secara  maksimal  untuk  mencapai  kinerja yang  memuaskan.  Tetapi  tidak  jarang muncul  karyawan  yang  menghasilkan produktivitas  rendah  terhadap  perusahaan karena  kurang  berkomitmen  terhadap organisasi.
Karyawan  yang  berkomitmen  tinggi akan  memiliki  produktivitas  yang  tinggi. Komitmen  karyawan  terhadap  organisasi pada  dasarnya  merupakan  suatu  kondisi yang dirasakan oleh karyawan, yang dapat menimbulkan  perilaku  positif  yang  kuat terhadap  organisasi.  Komitmen  terhadap organisasi  berkaitan  dengan  identifikasi dan  loyalitas  pada  organisasi  dan  tujuan- tujuannya.  Karyawan  dengan  komitmen organisasi yang tinggi memiliki perbedaan sikap  dibandingkan  yang  berkomitmen rendah. Luthans (2008) mengatakan komitmen  organisasi  yang  tinggi  akan menghasilkan  kinerja  karyawan  yang tinggi,  rendahnya  tingkat  absensi  dan rendahnya tingkat keluar-masuk karyawan ( turn over ). Sebaliknya, komitmen karyawan  yang  rendah  memiliki  dampak negatif  bagi  organisasi.  Organisasi  tidak akan mampu melakukan perubahan dengan cepat dan menampilkan kinerja yang tinggi jika tidak menimbulkan komitmen karyawannya.
Komitmen
organisasional
didefinisikan  sebagai  keinginan  seseorang untuk  tetap  menjadi  anggota  organisasi seperti  yang  dikemukakan  oleh  Stephen Robbins dalam buku Organizational Behaviour. Komitmen organisasional bukan  sebuah  loyalitas  pasif,  melainkan
sebuah  identifikasi  individual  yang  relatif kuat  serta  keterlibatan  dalam  sebuah organisasi  seperti  yang  dikemukakan Mowday.  Ia  mengemukakan  lebih  lanjut bahwa, komitmen organisasional memiliki tiga unsur, yaitu: (1) kepercayaan yang kuat serta penerimaan terhadap tujuan dan nilai organisasi;  (2)  kesiapan  untuk  bekerja keras; serta (3) keinginan yang kuat untuk bertahan  dalam  organisasi.  Sedangkan Allen  dan  Meyer  serta  Dunham  dkk mengelompokkan komitmen organi- sasional  ke  dalam  tiga  kategori,  yaitu: komitmen  afektif  (affective  commitment), komitmen kontinuans (continuance commitment),  dan  komitmen  normatif (normative  commitment).  Ketiga  kategori ini  adalah  sebuah  kondisi  psikologis  yang menggambarkan hubungan antara individu dengan organisasi dan mempunyai implikasi dalam keputusan untuk meneruskan  atau  tidak  keanggotaannya dalam sebuah organisasi.
Steers menjelaskan bahwa komitmen organisasional  yang  meliputi  tiga  unsur, yaitu: (1) Karakteristik personal; usia, masa kerja,  tingkat  pendidikan,  jenis  kela-min, suku  bangsa,  dan  kepribadian.  Bahwa semakin  tinggi  pendidikan  seseorang, semakin tinggi harapannya, sehingga tidak mungkin dipenuhi oleh organisasi; akibatnya  semakin  rendah  komitmen karyawan  tersebut  pada  organisasi.  Angle dan  Perry  menemukan,  bahwa  karyawan pria  memiliki  komitmen  organisasi  yang lebih  tinggi  dibanding  karyawan  wanita. Sedangkan  masa  kerja  berkorelasi  positif rendah  terhadap  komitmen  organisasional seseorang.  (2)  Karakteristik  jabatan  atau peran  di  organisasi;  karakter  ini  meliputi tantangan  pekerjaan,  konflik  peran,  dan peran yang tidak jelas. Penelitian-penelitian terdahulu  menemukan,  bahwa  tantangan pekerjaan  memiliki  hubungan  positif dengan komitmen organi-sasional, sedangkan konflik peran, ambiguitas peran, dan  kelebihan  beban  kerja  berkorelasi negatif  dengan  komitmen  organisasional. (3)  Pengalaman  Kerja;  pengalaman  kerja
memberikan  kontribusi  yang  paling  besar terhadap komitmen organisasional.
Pengalaman kerja ini meliputi keterandalan organisasi,  perasaan  dianggap  penting, realisasi  harapan,  sikap  rekan  kerja  yang positif terhadap organisasi, persepsi terhadap gaji, serta norma kelompok yang berkaitan dengan kerja keras.
Istilah personality berasal  dari  kata “ persona” yang berarti topeng, yaitu tutup muka  yang  sering  dipakai  oleh  pemain- pemain  panggung,  yang  maksudnya  untuk menggambarkan  perilaku,  watak,  atau pribadi  seseorang.  Bagi  bangsa  Roma, “ persona” berarti  bagaimana  seseorang tampak  pada  orang  lain  (Sobur,  2009). Lambat  laun  kata persona  (personality) berubah menjadi satu istilah yang mengacu pada  gambaran  sosial  tertentu  yang  di terima  oleh  individu  dari  kelompok  atau masyarakatnya, kemudian individu tersebut diharapkan  bertingkah  laku  berdasarkan atau sesuai dengan gambaran sosial (peran) yang diterimanya (Koswara, 1991).
Menurut Jung (dalam Rahmat, 2018) manusia tertuju pada dua arah yaitu keluar dirinya  disebut ekstrovert ,  dan  kedalam dirinya  disebut introvert .  Setiap  orang memilki  kapasitas  untuk  kedua  sikap  ini, tetapi  hanya  satu  yang  dominan  dalam kepribadian. Sikap dominan terlihat langsung  dalam  perilaku  dan  kesadaran orang  tersebut.  Sikap  yang  tidak  dominan tetap berpengaruh, meskipun hanya menjadi  ketidaksadaran  seseorang,  dan akan berpengaruh kepada perilaku (Hidayat, 2015).
Menurut  Kennedy  dan  Kennedy dalam  (dalam  yusuf  dan  syarif,  2019), responden diklasifikasikan sebagai extraverted  atau  Introverted  (E  atau  I), sensing  atau  intuitive  (S  atau  N),  thinking atau  feeling  (T  atau  F),  dan  judging  atau perceiving  (J  atau  P).  Istilah-istilah  ini didefinisikan sebagai berikut:
Ekstrover (Ekstrovered) versus Introver  (Introverted).  Individu-individu ektrover  ramah,  pandai  bersosialisasi  dan percaya  diri.  Introver:  tenang  dan  pemalu.
(a)  Perasa  (sensing)  versus  Intuitif (Intuitive).  Tipe  perasa  praktis  serta memilih  rutin  dan  urutan.  Mereka  fokus pada detail. Intuitif bergantung pada proses tidak  sadar  dan  melihat  pada  "gambaran besar".  (b)  Memikirkan  (thinking)  versus Merasakan (feeling).
Tipe yang memikirkan biasanya menggunakan penalaran  dan  logika  untuk  menangani masalah.  Tipe  yang  merasakan  berpegang pada nilai-nilai dan emosi pribadi mereka. (c)Menilai  (judging)  versus  Menerima (perceiving). Tipe yang menilai menginginkan kendali dan memilih urutan dan struktur. Tipe yang menerima fleksibel dan spontan.
Menurut  Crow  &  Crow  (dalam Rahmat, 2018) tipe kepribadian ekstrovert , yaitu orang-orang yang perhatiannya lebih diarahkan  keluar  dirinya,  kepada  orang lain, dan kepada masyarakat. Orang dengan tipe  ini  memiliki  hati  yang  lebih  terbuka, mudah bergaul, ramah, riang, lancar dalam berbicara, suka bekerja sama dengan orang lain, dan memiliki kontak dengan lingkungan  yang  besar.  Sedangkan  pada tipe  kepribadian introvert ,  menunjukkan manifestasi  yang  sebaliknya,  yaitu  orang- orang  yang  perhatiannya  lebih  mengarah kepada  dirinya.  Orang  dengan  tipe  ini memiliki  sifat  pendiam,  kurang  pandai dalam  bergaul,  suka  menyendiri,  lebih lancar  menulis  ketimbang  berbicara,  lebih senang bekerja sendiri, bahkan sering takut kepada orang lain.
Menurut  Robbins  &  Judge  (dalam yusuf  dan  syarif,  2019)  Personality (kepribadian)  sebagai  jumlah  total  cara  di mana  seorang  individu  bereaksi  dan berinteraksi dengan orang lain. Personality (kepribadian) merupakan karakteristik individu yang menyebabkan pola konsisten dalam perilaku yang individu dari waktu ke waktu Komitmen  adalah  sesuatu  yang membuat  seseorang  membulatkan  hati, bertekad  berjerih  payah,  berkorban  dan bertanggung  jawab  demi  mencapai  tujuan dirinya dan tujuan organisasi atau
perusahaan  yang  telah  disepakati  atau ditentukan sebelumnya. Komitmen memiliki  peranan  penting  terutama  pada kinerja  seseorang  ketika  bekerja.  Penting bagi perusahaan untuk  menjaga komitmen karyawannya, baik karyawan berkepribadian introvert maupun ekstrovert harus  memiliki  komitmen  yang  tinggi terhadap  perusahaan.  Sehingga  peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana komitmen  organisasi  di  tinjau  dari kepribadian introvert dan ekstrovert.

## Metode Penelitian
Metode dalam penelitian ini menggunakan  metode  kuantitatif  dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilakukan  di  perusahaan  X  yang  bergerak bidang  jasa  pengantaran  paket.  Populasi dalam  penelitian  ini  berjumlah  500  orang. Teknik  pengambilan  sampel  dilakukan dengan  menggunakan  teknik  random sampling sehingga diperoleh sampel berjumlah  100  orang  dengan  50  orang adalah responden berkepribadian ekstrovert dan  50  orang  sisanya  berkepribadian introvert.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Dari hasil analisis statistik deskriptif pada  50  responden  dengan  kepribadian introvert  diketahui  bahwa  yang  memiliki komitmen  afektif  dalam  kategori  tinggi sebanyak  28  orang,  sedang  12  orang  dan rendah  10  orang.  Komitmen  kontinuan dalam  kategori  tinggi  sebanyak  13  orang, sedang  27  orang  dan  rendah  10  orang. Komitmen  normatif  dalam  kategori  tinggi sebanyak  10  orang,  sedang  25  orang  dan rendah 15 orang.
Berikut tabel menggambarkan
hasil penelitian
menggunakan analisis statistik deskriptif.
Tabel 1. Komitmen organisasi responden
introvert Jenis-jenis Tinggi  Sedang  Rendah Komitmen afektif 28 12 10 Komitmen kontinuan 13 27 10 Komitmen normatif 10 25 15
Dari hasil analisis statistik deskriptif pada  50  responden  dengan  kepribadian ekstrovert  diketahui  bahwa  yang  memiliki komitmen  afektif  dalam  kategori  tinggi sebanyak  12  orang,  sedang  27  orang  dan rendah  11  orang.  Komitmen  kontinuan dalam  kategori  tinggi  sebanyak  31  orang, sedang  10  orang  dan  rendah  9  orang. Komitmen  normatif  dalam  kategori  tinggi sebanyak  29  orang,  sedang  11  orang  dan rendah  10  orang.  Berikut  dapat  dilihat ditabel 2.

## Tabel 2. Komitmen organisasi responden
ekstrovert Jenis-jenis Tinggi  Sedang Rendah Komitmen afektif 12 27 11 Komitmen kontinuan  31 10 9 Komitmen normatif 29 11 10
Dari  hasil  uraian  analisis  deskriptif ketiga  aspek  komitmen  organisasi,  maka diketahui bahwa responden ekstrovert lebih dominan dalam aspek komitmen kontinuan dan  aspek  komitmen  normatif  sedangkan responden  introvert  lebih  dominan  dalam aspek  komitmen  afektif.  Sehingga  hal  ini memberikan  gambaran  bahwa  komitmen organisasi  individu  yang  ekstrovert  lebih tinggi  dibandingkan  komitmen  organisasi individu yang introvert.
Sejalan  dengan  penelitian  Kadir,
Hikmawati  &  Gamayanti  (2012)  bahwa subjek dengan kecenderungan kepribadian ekstrovert yang memiliki komitmen organisasi  tinggi.  seseorang  dengan  tipe kepribadian cenderung ekstrovert tentunya dapat  lebih  fleksibel  dalam  berinteraksi, pandai  bersosialisasi  dan  objektif  dalam berpikir.
Hal tersebut sesuai dengan penjrlasan Eysenck  (dalam  Kadir,  Hikmawati  & Gamayanti 2012) dimana seseorang dengan
kecenderungan  introvert  lebih  berpikir subjektif  dan  ekstrovert  lebih  objektif,  hal tersebut  tentu  saja  sangat  berpengaruh besar  terhadap  komitmen  organisasi. Seseorang  yang  berpikiran  subjektif  akan relatif  lebih  sukar  untuk  berbaur  dan bergaul  dengan  suatu  kelompok  karena  ia kurang  dapat  membedakan  mana  hal-hal yang  sifatnya  pribadi  dan  mana  hal-hal yang sifatnya kepentingan bersama. Selain itu  bagi  seseorang  subjektif  maka  ia  akan lebih banyak mengalami ketakutan- ketakutan yang belum tentu benar kebenarannya, contohnya takut salah, takut dijauhi  oleh  teman-temannya,  takut  gagal dll.  Hal  tersebut  akan  lebih  bertambah parah apabila ia tidak memiliki sifat asertif sehingga ia tidak mampu untuk
mengungkapkan perasaan-perasaannya tersebut. Sebaliknya seseorang
dengan kecenderungan ekstrovert yang  memiliki cara berpikir objektif, maka ia akan relatif memandang  suatu  permasalahan  secara objektif,  mampu  membedakan  kapan waktunya untuk bekerja dan bercanda, tahu kelebihan dan kekurangannya serta mampu mendudukkan permasalahan menurut porsinya. Ketika seseorang
memiliki kemampuan  untuk  berpikir  objektif,  maka secara  tidak  langsung  ia  akan  memiliki tingkat komitmen yang lebih tinggi. Hal itu tiada  lain  karena  ia  akan  dapat  menjaga proses komunikasi, serta menjaga hubungan  pergaulannya  dengan  teman- temannya  di  dalam  suatu  organisasi.  Hal tersebut sesuai dengan apa yang dinyatakan oleh  Meyer  dan  Allen  (Schultz,  1982:  3) yaitu  bahwa  komitmen  organisasi  akan timbul  berdasarkan  tingkat  keterikatan secara psikologis dengan organisasi berdasarkan seberapa baik perasaan mengenai organisasi. Komitmen ini muncul dan  berkembang  oleh  dorongan  adanya kenyamanan,  keamanan,  dan  manfaat  lain yang dirasakan dalam suatu organisasi yang tidak  diperolehnya  dari  tempat  atau organisasi yang lain. Semakin nyaman dan
tinggi  manfaatnya  yang  dirasakan  oleh anggota, semakin tinggi komitmen seseorang pada organisasi.
Dalam  penelitian  salsabila  dan dalimunthe (2022) diketahui bahwa kinerja karyawan dengan tipe kepribadian ekstrovert  lebih  tinggi,  dibandingkan kinerja  karyawan  dengan  tipe  kepribadian introvert.  Secara  kategorisasi  karyawan dengan tipe kepribadian ekstrovert memiliki kinerja lebih tinggi dibandingkan dengan  karyawan  dengan  tipe  kepribadian introvert.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa karyawan  dengan  kepribadian  ekstovert juga  lebih  memiliki  kinerja  yang  baik  di banding dengan karyawan dengan kepribadian introvert.

## Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  maka  dapat disimpulkan bahwa individu dengan kepribadian ekstrovert memiliki komitmen organisasi lebih tinggi dibandingkan individu  yang  berkepribadian  introvert. Namun  hal  ini  tidak  mutlak  dikarenakan banyak faktor lain yang bisa mempengaruhi komitmen  organisasi  seseorang  sehingga perlu  dilakukan  penelitian  yang  lebih kompleks.

## Daftar Pustaka
Eysennck,  HJ.  (1974). Dimension  od Personality . New Jersey: Transaction
Publishers
Hidayat, D.R. (2015). Psikologi Kepribadian dalam konseling . Bogor. Ghalia Indonesia.
Jung,  C.  G.  2003.  Memories,  dreams, refections.  Yogyakarta  :  Jendela Press
Kadir, A. A., Hikmawati, F. & Gamayanti, W.  (2012).  Hubungan  Antar  Tipe Kepribadian Menurut Eysenck
Dengan  Komitmen  Organisasi  Pada OSIS SMAN 2 Cimahi. Psympathic: Jurnal  Ilmiah  Psikologi 5  (1):  521- 534
Kaswan.  (2017). Pengembangan  Sumber Daya  Manusia .  Jakarta:  PT  Bumi
Aksara.
Kebudayaan,  Kementerian  Pendidikan.
(2017). Kamus Besar Bahasa Indonesia  Edisi  Kelima ,  Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Khairuddin.  (2018).  Perbedaan  Komitmen
Organisasi  Dan  Perilaku  Kewargaan Organisasi, Jurnal  Pendidikan  Ilmu- ilmu Sosial . 10(1). 161-166.
Koeswara, E. (1991) Teori-teori
Kepribadian . Bandung: Eresco.
Luthans,  Fred.,  2011,  Perilaku  organisasi.
Yogayakarta : Andi
Rahmat, P.S. (2018). Psikologi Pendidikan . Jakarta Timur. PT Bumi Aksara.
Salsabilah, A. & Dalimunthe, H. A. (2022). Perbedaan  Kinerja  Karyawan  Pabrik Kelapa  Sawit  (PKS  Timur  PT.
Perkebunan  Nusantara  IV  Ditinjau dari  Tipe  Kepribadian  Introvert  dan Ekstovert. Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi 4 (2): 129-134
Sobur,  Alex  2003. Psikologi  Umum .  Jawa Barat: CV Pustaka Setia.
Yusuf.  (2014). Metodologi  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  &  Penelitian Gabungan ,  Jakarta:  Prenadamedia Group.
Yusuf, R. M., Syarif, D. (2017). Komitmen Organisasi: Definisi, Dipengaruhi & Mempengaruhi ,  Makassar:  Penerbit Nas Media Pustaka.