## ANALISIS PENGARUH PROMOSI, HARGA, KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DEAR DONUTS PADA PLATFORM E-COMMERCE

## Ishack Bezhaliel Rockhy Evangelino
International Business Management , Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya E-mail: ishackbezaliel@gmail.com
Abstract: Dear Donut’s is a business that operates in the F&B, with a pastry base, namely by producing Donuts which was established in 2019. The purpose of this study was to determine the effect of promotion on purchasing decisions, to determine the effect of price on purchasing decisions,  to  determine  the  effect  of  consumer  trust  on  purchasing  decisions.  This  research uses  quantitative  methods.  The  subject  used  in  this  research  are  100  respondents  who  are consumers of Dear Donut’s. The collection of the required data is done through filling out a survey  question  that  has  been  presented  into  a  google  form  which  will  later  be  filled  out  by consumers  from  Dear  Donut’s.  Data  processing  is  done  using  SPSS  software.  The  result  of data  processing  show  that  promotion  and  consumer  trust  have  a  significant  and  significant effect on purchasing decisions, for price vane no significant effect on purchasing decisions.
Keywords: promotion, price, consumer trust, purchasing decisions
Abstrak: Dear Donut’s merupakan bisnis yang bergerak di bidang F&B, dengan base pastry yaitu dengan memproduksi Donat yang berdiri sejak tahun 2019. Tujuan dilakukan penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  promosi  terhadap  keputusan  pembelian,  untuk mengetahui  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian,  untuk  mengetahui  pengaruh kepercayaan  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif. Subjek yang digunakan dari penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan konsumen dari Dear Donut’s . Pengumpulan data yang dibutuhkan tersebut dilakukan melalui pengisian  survey  melalui  pertanyaan-pertanyaan  yang  telah  disajikan  ke  dalam google  form yang  nantinya  akan  diisi  oleh  konsumen  dari Dear  Donut’s .  Pengolahan  data  dilakukan dengan menggunakan software SPSS. Hasil pengolahan data menunjukan bahwa promosi dan kepercayaan  konsumen  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  untuk harga berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: promosi, harga, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Semakin  pesatnya  pertumbuhan  barang  dan  jasa  yang  dibutuhkan  oleh  konsumen  maka  semakin bertambah  banyak  baik  dalam  jumlah  maupun  jenisnya.  Hal  ini  mendorong  perusahaan-perusahaan  saling berpacu agar dapat memuaskan kebutuhan konsumen dengan cara menciptakan barang dan jasa sesuai dengan keinginan  konsumen.  Banyaknya  persaingan  dalam  usaha Food  &  Beverage ini  diharuskan  untuk  membuat strategi pemasaran yang tepat untuk dapat menarik perhatian konsumen di persaingan pasar, perusahaan harus mampu  mengetahui  apa  yang  menjadi  keinginan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  guna  memenuhi kebutuhanya.
Berdasarkan  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS),  pada  kuartal  II/2021,  industri  makanan  dan minuman  tumbuh  2,95%  secara year-on-year ,  naik  dari  2,45%  pada  triwulan  sebelumnya.  Semenatra  itu secara quarter-quarter industry ini tumbuh 2,37% (sumber: Bisnis.com).
Menurut  (Febriano  2018)  Harga  adalah  salah  satu  elemen  bauran  pemasaran  yang  menghasilkan pendapatan. Sering dijadikan sebagai dasar dalam melakukan pembelian bagi customer, sehingga tidak jarang ada  pemikiran  seseorang  bahwa  dengan  harga  yang  tinggi  tentu  kualitasnya  sangat  bagus  namun  jika  harga rendah maka kualitasnya kurang baik. Menurut (Tulangow et al., 2019) promosi dipandang sebagai kegiatan komunikasi  antara  pembeli  dan  penjual  dan  merupakan  kegiatan  yang  membantu  dalam  pengambilan keputusan  dibidang  pemasaran  serta  mengarahkan  dan menyadarkan  semua  pihak  untuk  berbuat  lebih  baik. Promo  menjadi  perhatian  bagi  setiap customer dimana  jenis  produk  yang  bagus,  enak  dan  efektif,  serta promosi  produk  yang  bagus  serta  mengikuti,  akan  menjadi  produk  unik  yang  banyak  diperhatikan  oleh customer .  Kepercayaan  konsumen  juga  berpengaruh  dalam  keberhasilan  dalam  menjual  produk,  menurut (Sopia,  2019)  kepercayaan  konsumen  adalah  segala  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  konsumen  dan  semua kesimpulan yang dibuat oleh konsumen terhadap objek, atribut dan manfaatnya. Kepercayaan Konsumen juga merupakan suatu hal yang harus diperhatikan pada saat menjalankan bisnis, ketika konsumen mengkonsumsi produk yang kami ciptakan maka timbul 2 perasaan yang dikeluarkan oleh konsumen, yaitu perasaan senang atau kecewa.
Dear  Donuts adalah  bisnis  yang  berjalan  di  bidang  F&B  yang  berdiri  sejak  2019,  bisnis  kami menjual  produk  berupa  donat  dengan  berbagai  macam  varian topping ,  bisnis  ini  sudah  mengikuti  berbagai macam event dan  bazar  makanan  di  daerah  kota  Surabaya  dan  sekitarnya,  Dengan  adanya  latar  belakang tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dan kajian teori tentang sejauh mana pengaruh promosi, harga, kepercayaan konsumen dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Dear Donuts melalui E- Commerce.  Dear  Donuts melakukan  kolaborasi  dengan  salah  satu  produk  minuman  dengan  tujuan  untuk menjangkau pasar yang lebih besar, karena dengan melakukan kolaborasi dapat memungkinkan produk Dear Donuts akan  dilihat  dan  diminati  oleh  calon  konsumen  yang  sebelumnya  belum  mengetahui Dear  Donuts . Dan  dengan  adanya  kolaborasi  tersebut  dapat  menguntungkan  kedua  belah  pihak,  dan  semua  pihak  merasa bahwa dengan kolaborasi dan promosi yang kami jalankan mendapatkan awareness lebih ketimbang sebelum melakukan  kolaborasi.  Iklan  merupakan  alat  promosi  yang  sangat  efektif  dan  efisien  yang  dibuat  sekreatif mungkin agar dapat menarik minat konsumen.

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori Promosi
Promosi  merupakan  suatu  acara  yang  bertujuan  untuk  menginspirasi  konsumen  agar  lebih  mengenal produk  yang  ditawarkan  perusahaan  dan  senang  serta  membeli  produk  tersebut  (Rivaldo  &  Yusman,  2021) Dapat  diartikan  bahwa  promosi  merupakan  kegiatan  pemasaran  yang  sangat  penting  bagi  bisnis  atau perusahaan  dalam  upaya  keberlangsungan  transaksi  dalam  suatu  bisnis  atau  perusahaan  dan  juga  untuk meningkatkan awareness dari bisnis atau perusahaan tersebut.

## Harga
Menurut  (Luh  &  Purnama,  2022)  harga  dapat  didefinisikan  sebagai  salah  satu  unsur  bauran pemasaran yang dikeluarkan oleh pelanggan untuk memperoleh produk atau jasa yang diinginkan. (Tulangow et  al., 2019)  mengungkapkan  bahwa  harga  merupakan  salah  satu  variabel  yang  sangat  penting  dalam pemasaran, karena harga sangat mempengaruhi pelanggan dalam keputusan untuk membeli suatu produk.

## Kepercayaan Konsumen
Membangun  kepercayaan  merupakan  hal  yang  sangat  penting  karena  kepercayaan  adalah  kunci kelangsungan suatu merek dalam jangka panjang. Kepercayaan akan membangun persepsi konsumen, apakah merek  tersebut  memiliki  integrasi,  kompetensi  dan  kebijakan  dan  lain-lain  yang  akan  mempengaruhi  sikap dan  perilaku  (Wulandarie,  2021).  Menurut  (Pane,  2021)  kepercayaan  konsumen  adalah  segala  kesadaran konsumen serta memiliki suatu kesimpulan yang diambil pembeli mengenai tempat keahlian dan kegunaanya.

## Keputusan Pembelian
Menurut  (Nurjaya et  al., 2021)  keputusan  pembelian  adalah  proses  pemecahan  masalah  oleh konsumen untuk membeli suatu produk, setelah mempertimbangkan berbagai macam aspek maupun alternatif yang melibatkan afeksi-afeksi  maupun pengaruh-pengaruh, baik dari dalam dirinya maupun dari lingkungan sekitar.  Keputusan  pembelian  merupakan  keputusan  yang  diambil  oleh  konsumen  untuk  membeli  suatu produk  melalui  tahapan  yang  dilalui  konsumen  sebelum  membeli  yang  meliputi  identifikasi  kebutuhan, aktivitas  pra  pembelian,  perilaku  penggunaan  dan  umpan  balik  konsumen.  Dapat  disimpulkan  bahwa keputusan  pembelian  merupakan  tahapan  menentukan  suatu  pilihan  oleh  konsumen  dan  siap  melakukan pembelian atas suatu barang atau jasa.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian  pertama  yang  dilakukan  oleh  Iqmal  Khaqiqi  (2020)  dalam  penelitian  ini  menunjukan  hasil bahwa promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pakaian di Online Shop kota Lamongan. Penelitian  kedua  yang  dilakukan  oleh  Nurul  Aeni  (2021)  dalam  penelitian  ini  menunjukan  hasil bahwa harga dan promosi berpengaruh erat positif terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Penelitian ketiga yang dilakukan oleh Olivia Walangitan (2019) dalam penelitian ini menunjukan hasil bahwa promosi dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di PT Shopee Manado. Penelitian  keempat  yang  dilakukan  oleh  Siti  Mariyam  (2021)  dalam  penelitian  ini  menunjukan  hasil  bahwa promosi  dan  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Best  Stamp  Indonesia.  Penelitian kelima yang dilakukan oleh Ahmad Bairizki (2021) hasil penelirian ini menunjukan hasil bahwa promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kerajinan pada UD Maju Terus.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Menurut  (Hilda,  2021)  Promosi  merupakan  bagian  yang  tidak  terpisahkan  dari  kegiatan  komunikasi kepada  pelanggan,  bahkan  promosi  merupakan  ujung  tombak  keberhasilan  kegiatan  bisnis.  Sebagus  apapun kualitas  produk  yang  dimiliki,  bila  pelanggan  tidak  pernah  mengetahuinya,  maka  pelanggan  tidak  pernah mengkonsumsinya. Oleh karena itu, promosi merupakan saran yang paling ampuh bagi bisnis untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Maka dari itu hipotesis yang ada yaitu:

## H1: Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
Menurut (Nurmalasari & Istiyanto, 2021) Terdapat beberapa faktor mempengaruhi sikap konsumen yaitu status sosial seseorang, kesadaran nilai bagi konsumen, perbandingan harga dan pengaruh sosial. Hal tersebut akan  mengubah  bagaimana  cara  pandang  konsumen  pada  suatu  produk.  Tidak  hanya  penilaian  secara individual  dari  konsumen,  tetapi  faktor  persepsi  harga  dapat  mempengaruhi  konsumen.  Maka  dari  itu hipotesis yang ada yaitu:

## H2: Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
Konsumen merupakan semua pengetahuan yang dimiliki konsumen dan disimpulkan oleh konsumen tentang  objek,  atribut  serta  manfaatnya.  Mengingat  kepercayaan  ialah  pengetahuan  kognitif  yang  terfokus pada  perasaan  dan  sikap,  sehingga  perusahaan  harus  membentuk  kepercayaan  konsumen.  Maka  dari  itu hipotesis yang ada yaitu:
H3: Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
Kerangka Konseptual Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODOLOGI PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi yang ada pada penelitian adalah seluruh konsumen Dear Donuts di area Malang, Jawa Timur. Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode non-probability  sampling .  Karena  peneliti  menyadari  bahwa memiliki waktu dan kemampuan yang terbatas dan populasi yang tidak diketahui rumus perhitungan sampel menggunakan  rumus Lemeshow .  Berdasarkan  perhitungan  sampel  yang  sudah  dilakukan  dengan  ketentuan Lemeshow maka mendapatkan ukuran sampel sebesar 96,04 maka jumlah kuesioner dibulatkan menjadi 100 orang. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini yaitu 100 orang konsumen Dear Donuts area Malang, Jawa Timur.
Variabel dan Definisi Operasional Tabel 1. Variabel dan Definisi Operasional Variabel Definisi Indikator Sumber Promosi suatu  acara  yang  bertujuan  untuk menginspirasi  konsumen  agar  lebih mengenal  produk  yang  ditawarkan perusahaan  dan  senang  serta  membeli produk  tersebut  (Luh  &  Purnama, 2022) 1. Jangkauan Promosi 2. Kualitas Promosi
3. Kuantitas Promosi
4. Waktu Promosi 5. Ketepatan sasaran promosi (Kuncoro adhi, 2020) Harga harga dapat didefinisikan sebagai salah satu  unsur  bauran  pemasaran  yang dikeluarkan  oleh  pelanggan  untuk memperoleh  produk  atau  jasa  yang diinginkan. (Tulangow et al., 2019) 1. Keterjangkauan harga 2. Fleksibilitas pembayaran 3. Potongan harga 4. Daya saing harga (Fadhil et al., 2022) Kepercayaan Konsumen kepercayaan  konsumen  adalah  segala kesadaran  konsumen  serta  memiliki suatu kesimpulan yang diambil pembeli mengenai tempat keahlian dan kegunaanya. (Pane, 2021) 1. Kemampuan 2. Kebijakan
3. Integritas (Sari, 2020)
Keputusan Pembelian proses  pemecahan  masalah  oleh konsumen untuk membeli suatu produk,  setelah  mempertimbangkan berbagai macam aspek maupun alternatif   yang  melibatkan  afeksi- afeksi  maupun  pengaruh-pengaruh, baik  dari  dalam  dirinya  maupun  dari lingkungan  sekitar  (Nurjaya et  al ., 2021) 1. Kebutuhan dan keinginan suatu produk 2. Keinginan mencoba 3. Kemantapan akan kualitas suatu produk 4. Keputusan pembelian ulang (Shoffi’ul  Auli, Ridwan Basalamah, M dan Millannintyas, 2021)

## Jenis Data & Skala Pengukuran
Jenis  data  yang  digunakan  yaitu  data  primer  karena  data  yang  dikumpulkan  merupakan  data  langsung diperoleh  dari  objek  penelitian.  Untuk  mendapat  data  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  membagikan kuesioner online melalui Google Form . Dengan menggunakan pengukuran skala Likert .

## Metode Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  penelitian  dilakukan  dengan  cara  pengumpulan  data  terlebih  dahulu, kemudian hasil data yang diperoleh dilakukan analisis menggunakan metode analisis kuantitatif deskriptif dan analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data

## Uji Validitas
Hasil dari pengujian validitas menunjukan bahwa :
a) Pada variabel Promosi menghasilkan r hitung pada X1.1 = 0,779 X1.2 = 0,837 , X1.3 = 0,747 , X1.4 = 0,825 , X1.5 = 0,792. Kelima indikator tersebut memiliki nilai r hitung > r tabel yang menunjukkan bahwa item pertanyaan pada Variabel Promosi sudah memenuhi validitas.
b) Pada variabel Harga menghasilkan r hitung pada X2.1 = 0,817, X2.2 = 0,845 , X2.3 = 0,870 , X2.4 = 0,844,. Keempat indikator tersebut memiliki nilai r hitung > r tabel yang  menunjukkan bahwa item pertanyaan pada Variabel Harga sudah memenuhi validitas.
c) Pada variabel Kepercayaan konsumen menghasilkan r hitung pada X3.1 = 0,927, X3.2 = 0,921 , X3.3 =  0,885.  Ketiga  indikator  tersebut  memiliki  nilai  r  hitung  >  r  tabel  yang  menunjukkan  bahwa  item pertanyaan pada Variabel Kepercayaan Konsumen sudah memenuhi validitas.
Pada variabel Keputusan Pembelian menghasilkan r hitung pada Y1 = 0,836, Y2 = 0,853 , Y3 = 0,868 , Y4  =  0,837.  Keempat  indikator  tersebut  memiliki  nilai  r  hitung  >  r  tabel  yang  menunjukkan  bahwa  item pertanyaan pada Variabel Keputusan Pembelian sudah memenuhi validitas.

## Uji Reliabilitas
Berdasarkan  variabel  diatas,  bahwa  koefisien  reliabilitas  pada  variabel  Promosi  sebesar  0,845  ,  Harga sebesar  0,863  ,  Kepercayaan  Konsumen  sebesar  0,915  dan  Keputusan  Pembelian  sebesar  0,868.  Semua variabel  memiliki  koefisien cronbach’s  alpha >  0.60,  sehingga  seluruh  item  pertanyaan  pada  variabel penelitian dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas
Berdasarkan hasil pengujian normalitas menggunakan uji statistik one-sample Kolmogorov smirnov , data dapat  dikatakan  normal  apabila  Sig  >  0.05.  Hasil  pengujian  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  spesifikasi yang  diperoleh  sebesar  0.055  yang  artinya  semua  variabel  bebas  dan  terikat  menunjukkan  <0.05  maka dinyatakan bahwa data memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dalam  penelitian ini  menggunakan uji tolerance dan uji VIF, data dapat dikatakan tidak  mengalami  multikolinearitas  apabila  nilai tolerance >  0.10  atau  sama  dengan  nilai  VIF  <  10. Berdasarkan  hasil  pengujian  asumsi  multikolinearitas  dapat  diketahui  nilai  VIF  pada  variabel  Promosi  (X1) adalah 2.847 dengan nilai tolerance 0.351, variabel Harga (X2) adalah 3,252 dengan nilai tolerance 0.308, dan variabel Keputusan Pembelian (X3) adalah 1,971 dengan nilai tolerance 0,507

## Uji Heteroskesdastisitas
Uji  heteroskedastisitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  glejser,  data  dapat  dikatakan  tidak mengalami masalah heteroskedastisitas apabila masing-masing variabel independen memiliki nilai Sig > 0.05. Berdasarkan  hasil  uji  glejser  diperoleh  nilai  signifikansi  Promosi  (X1)  =  0.363,  Harga  (X2)  =  0.889,  dan Kepercayaan  Konsumen (X3)  =    0,939  karena nilai  signifikansi  semua variabel  lebih  besar    dari  0.05  maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan dalam uji Glejser, dapat disimpulkan bahwa dalam model regresi tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.

## Uji Linearitas
Berdasarkan  hasil  uji  linearitas  nilai sig.  deviation  from  linearity variabel  Promosi,  Harga,  dan Kepercayaan Konsumen memiliki hubungan yang linear terhadap variabel Keputusan Pembelian.

## Uji Analisis Regresi Linear Berganda Uji Koefisien Determinasi (R²)
Dari  tabel  uji  koefisien  regresi  diketahui  nilai adjusted R square sebesar  0,800  yang  berarti  seluruh variabel independen yaitu customer  review dan customer  relationship  management mempunyai  kontribusi secara bersamaan sebesar 80% terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian produk Dear Donut’s . Sedangkan  selisih    nilai  dari adj  R  Square sebesar  20%  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  termasuk dalam penelitian ini.

## Uji t
1. Promosi  (X1)
Berdasarkan  hasil  uji  t  terkait  pengujian  Promosi  (X1)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) dapat diketahui bahwa pada variabel Promosi menunjukkan nilai t hitung sebesar 7.539 nilai ini lebih besar  dari  t  tabel  yaitu  sebesar  7,539  >  1,984  dan  Sig.  variabel  (.000)  lebih  kecil  dari  (0.05)  yaitu sebesar  0.000  <  0.05.  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Promosi  berpengaruh  dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Dear Donuts .
2. Harga (X2)
Berdasarkan hasil uji t terkait pengujian Harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) dapat diketahui bahwa pada variabel Harga menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,356 nilai ini lebih besar dari t tabel yaitu sebesar 2,356 > 1,984 dan Sig. variabel (0.20) lebih besar dari (0.05) yaitu sebesar 0.20  >  0.05.  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Harga  berpengaruh  dan  tidak  signifikan terhadap keputusan pembelian produk Dear Donuts .
3. Kepercayaaan Konsumen(X3)
Berdasarkan  hasil  uji  t  terkait  pengujian  Kepercayaan  Konsumen  (X3)  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  dapat  diketahui  bahwa  pada  variabel  Kepercayaan  Konsumen  menunjukkan  nilai  t hitung  sebesar  3,499  nilai  ini  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  sebesar  3,499  <  1,984  dan  Sig.  variabel (0.001) lebih kecil dari (0.05) yaitu sebesar 0.001 < 0.05. sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Kepercayaan  Konsumen  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk Dear Donuts.

## Pembahasan

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Hal tersebut juga didukung dengan penelitian terdahulu yang dilakukan (Tahrin, 2020) dan (Sukmawati &  Ekasasi,  2020).  Kedua  penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa  variabel  Promosi  berpengaruh  signifikan
terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  fakta  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  promosi perusahaan  yang  intens  dan  bervariasi  mampu  mempengaruhi  keputusan  beli  konsumen.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  perlunya  iklan  yang  unik  dan  menarik  agar  dapat  menjangkau  perhatian  konsumen dan calon konsumen untuk membeli produk tersebut.

## Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Hal tersebut juga didukung dengan penelitian yang dilakukan (Hery 2020) dan  (Lomboan et al., 2020). Kedua  penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa  variabel  Harga  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Berdasarkan  fakta  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  harga  merupakan  aspek  yang sangat penting dalam keputusan pembelian, ketika harga yang ditawarkan tinggi maka konsumen cenderung kurang tertarik untuk melakukan pembelian, namun jika harga yang ditawarkan rendah maka konsumen akan mudah  sekali  dalam  melakukan  pembelian,  karena  calon  pembeli  selalu  melihat  harga  dan  selalu mempertimbangkan sesuai dengan kemampuan daya beli calon pembeli tersebut.

## Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian
Hal tersebut juga didukung dengan penelitian yang dilakukan (Hamdani & Mawardi, 2018) dan (Yusuf 2018). Kedua penelitian tersebut menyatakan bahwa variabel kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan fakta tersebut, dapat disimpulkan bahwa kepercayaan konsumen memiliki  pengaruh  terhadap  daya  beli  konsumen,  yaitu  kejujuran  penjual  dalam  memberikan  informasi kepada  konsumen,  adanya  testimoni  dari  konsumen  lain.  Semakin  tingginya  kepercayaan  konsumen  maka konsumen  tidak  ragu  untuk  melakukan  pembelian.  Kepercayaan  Konsumen  mempunyai  hubungan  positif, percaya terhadap informasi dan produk yang menjadi pendorong konsumen untuk melakukan pembelian.

## Implikasi Penelitian

## Promosi
Mengiklankan  produk  yang  unik  dan  informatif  agar  menarik  perhatian  dan  rasa  penasaran  calon konsumen.

## Harga
Menggunakan  patokan  harga  dengan  menyesuaikan  harga  yang  diharapkan  konsumen,  mengambil keuntungan yang tidak terlalu besar agar konsumen menikmati produk dengan price to value .

## Kepercayaan Konsumen
Melakukan foto testimoni kepada pembeli produk Dear Donuts yang akan di share melalui Social Media untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan rumusan masalah dan hasil hipotesis yang telah diajukan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Dear Donut’s.
2. Harga memiliki pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Produk Dear Donut’s .
3. Kepercayaan  Konsumen  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian produk Dear Donut’s .

## Saran dan Keterbatasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  dapat  diketahui  bahwa  Promosi,  Harga,  dan  Kepercayaan Konsumen  terhadap  Keputusan  Pembelian  produk Dear  Donut’s .  Namun  peneliti  masih  menyadari  masih banyak kekurangan. Oleh karena itu,  peneliti  memberikan saran  agar  mendapatkan gambaran sebagai bahan pertimbangan  untuk  peneliti  selanjutnya  terkait  dengan  penelitian  yang  serupa.  Maka  penulis  menyarankan beberapa hal berikut:
1. Lebih ditingkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen
2. Memberikan iklan yang menarik agar dapat menjangkau calon konsumen baru

## REFERENSI
Fadhil, M. N., Pudjoprastyono, H., & Ekonomi, F. (2022). NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial NEW HOLLAND DONUTS TUBAN 1. 9(2), 557–562.
Hamdani, M. Y., & Mawardi, M. K. (2018). Pengaruh viral marketing terhadap kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap keputusan pembelian. Jurna Administrasi Bisnis, 60(1), 163–171.
Hilda,  N.  A.  (2021).  Pengaruh  Harga,  Promosi,  dan  Penilaian  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian
Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa IAIN Purwokerto). April, 115.
http://repository.iainpurwokerto.ac.id/10242
Lomboan,  R.,  Tampi,  J.  R.  .,  &  Mukuan,  D.  D.  .  (2020).  Pengaruh  Gaya  Hidup  dan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian pada Starbucks Manado Town Square. Productivity, 1(3), 256–260.
Luh, N., & Purnama, P. (2022). Pengaruh Harga , Brand Image Dan Promosi Instagram. 2(1), 111–121.
Nurjaya, N., Erlangga, H., Oktarini, R., Sunarsi, D., & Jasmani, J. (2021). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Wahana Motor Di Wilayah Cianjur. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 1(2), 291. https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i2.11044
Nurmalasari, D., & Istiyanto, B. (2021). Pengaruh Kualitas Produk , Harga Promosi dan Citra Merek terhadap Keputusan  Pembelian  Lipstik  Merek  Wardah  di  Kota  Surakarta  The  Influence  of  Product  Quality  , Promotion Price  and  Brand Image  on  Purchasing Decisions  of  Wardah  Brand  Lipstick  in  the  City  of. Jurnal Sinar Manajemen, 08(1), 42–49.
Pane,  D.  .  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan  Dan  Kepercayaan  Konsumen  Terhadap Minat Beli Di Situs E-Commerce Bukalapak di batam. Jurnal Ilmiah Kohesi, 4(3), 81–89.
Rivaldo, Y., & Yusman, E. (2021). Pengaruh Physical Evidence , Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Sanford Pada. Jurnal As-Said. LP2M. Institut Agama Islam Abdaullah Said Batam, 1(1), 13. http://e-journal.institutabdullahsaid.ac.id/index.php/AS-SAID/article/view/7.
Shoffi’ul  Auli,  Ridwan  Basalamah,  M  dan  Millannintyas,  R.  (2021).  e-Jurnal  Riset  Manajemen  PRODI MANAJEMEN  Pengaruh  Diskon  Dan  Promo  Gratis  Ongkos  Kirim  Terhadap  Keputusan  Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Riset Manajemen, 111–121. www.fe.unisma.ac.id