Volume 2 Nomor 1, Juli-Desember 2018 e-ISSN : 2597-5234 https://doi.org/10.31539/costing.v2i1.460

## PENGARUH KOMUNIKASI DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI

## THE EFFECT OF COMMUNICATION AND EMPLOYMENT ABILITY ON ERFORMANCE EMPLOYEES

## Fitria
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Musi Rawas Lubuklinggau fitriahidayat492@gmail.com

## ABSTRACT
Organizational Performance is as a whole organizational effectiveness to meet the determined needs  of  each  group  that  is  related  to  systemic  efforts  and  to  increase  the  organization's ability  to  continuously  achieve  their  needs  effectively.  This  research  was  conducted  to determine  the  Effect  of  Communication  and  Work  Ability  on  Employee  Performance  at  the Office of Food Crops, Plantations and Forestry, Lubuklinggau City. In this study used a three item variable questionnaire method, namely communication questionnaire (X1), work ability (X2) and employee performance variable (Y). The population and samples used in this study were 73 official employees of food crops, plantations and forestry in the city of Lubuklinggau. The  data  analysis  technique  used  is  the  Analysis  of  Multiple  Linear  Regression.  The  results showed  that  there  was  a  significant  effect  between  communication  and  work  ability  on employee  performance  at  the  Lubuklinggau  City  Food,  Plantation  and  Forestry  Service Office.  Furthermore  communication  (X1),  and  work  ability  (X2)  contributes  an  influence  of 64.9%  on  employee  performance  (Y).  While  the  remaining  35.1%  is  influenced  by  other variables.
Keywords: Communication, Work Ability and Performance

## ABSTRAK
Kinerja  Organisasi  adalah  sebagai  efektivitas  organisasi  secara  menyeluruh  untuk memenuhi kebutuhan yang ditetapkan dari setiap kelompok yang berkenaaan dengan usaha  –  usaha  yang  sistemik  dan  meningkatkan  kemampuan  organisasi  secara  terus menerus yang mencapai   kebutuhannya  secara  efektif . Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui  Pengaruh  Komunikasi  dan  Kemampuan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Dinas Tanaman Pangan, Perkebunan dan Kehutanan Kota Lubuklinggau. Dalam penelitian ini digunakan metode kuisioner tiga item variabel yaitu kuisioner komunikasi (X 1 ), kemampuan kerja (X 2 ) dan variabel kinerja pegawai (Y). P opulasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai dinas tanaman pangan, perkebunan dan kehutanan kota Lubuklinggau  yang  berjumlah  73  orang. Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah Analisis  Regresi  Linier  Berganda. Hasil  penelitian  menunjukkan  terdapat  pengaruh signifikan  antara  komunikasi  dan  kemampuan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada Dinas  Tanaman  Pangan,  Perkebunan  dan  Kehutanan  Kota  Lubuklinggau. Selanjutnya komunikasi  (X 1 ),  dan  kemampuan  kerja  (X 2 )  memberikan  sumbangan  pengaruh  sebesar 64,9%  terhadap  kinerja  pegawai  (Y).  Sedangkan  sisanya  sebesar  35,1%  dipengaruhi  oleh variabel yang lain.
Kata kunci : Komunikasi, Kemampuan Kerja dan Kinerja
PENDAHULUAN Dalam suatu organisasi diperlukan  suatu  sistem  yang  dapat menunjang  kinerja  organisasi  tersebut. Komunikasi yang baik
dan kemampuan kerja yang tinggi mendukung  kinerja  pegawai.  Manusia selalu  terlibat  dalam  aktivitas  kegiatan “komunikasi”.  Terjadinya  komunikasi merupakan  konsekuensi  dari  akibat adanya  interaksi  di  antara  sesama manusia (human  interactions), atau hubungan  yang  bersifat  sosial (social relations), karena  kenyataannya  yang paling  banyak  terlibat  dalam  proses komunikasi adalah manusia. Umumnya jika seseorang mengerti tentang sesuatu  yang  dinyatakan  orang  lain kepadanya,  maka  komunikasi  sedang berlangsung. Dengan kata lain, hubungan  antara  komunikator  dan komunikan sudah komunikatif. Sebaliknya,  jika  tidak  ada  kesamaan pemahaman  atau  komunikan  tidak mengerti apa yang disampaikan komunikator,  maka  kornunikasi  tidak terjadi. Dalam melaksanakan
pekerjaannya, pegawai tidak lepas dari komunikasi  dengan  sesama  rekan sekerja,  dengan  atasan  dan  dengan bawahan. Komunikasi yang baik dapat menjadi  sarana  yang  tepat  dalam meningkatkan. kinerja pegawai.
Melalui  komunikasi,  pegawai  dapat meminta petunjuk kepada atasan mengenai  pelaksanaan  kerja.  Melalui komunikasi  juga  pegawai  dapat  saling bekerja sama satu sama lain.
Komunikasi dalam organisasi menunjukkan  keharmonisan  hubungan antara  atasan  dan  bawahan  serta dengan  orang-orang  pada  tingkat  yang setara. Bentuk komunikasi yang
berlangsung  dapat  berupa  komunikasi formal maupun non - formal.
Selain  komunikasi  yang  baik faktor  yang  mendukung  kinerja  adalah
kemampuan  kerja.  Kemampuan  kerja yang baik akan memberikan efek yang baik terhadap kinerja pegawai. Kemampuan kerja adalah keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki seseorang dalam bekerja. Semakin baik keterampilan dan pengetahuan
pegawai,  akan  semakin  baik  pula kemampuan  kerjanya  sehingga  dapat memberikan  kontribusi  yang  besar terhadap organisasi atau instansi.
Kinerja  adalah  hasil  yang diperoleh  oleh  suatu  organisasi  baik organiasi  itu  bersifat profit  oriented dan non profit oriented yang dihasilkan selama  periode  waktu  (Fahmi,  2011).
Kinerja  Organisasi  adalah  sebagai efektivitas organisasi secara menyeluruh untuk memenuhi kebutuhan  yang  ditetapkan  dari  setiap kelompok  yang  berkenaaan  dengan usaha  –  usaha  yang  sistemik  dan meningkatkan  kemampuan  organisasi secara  terus  menerus  yang  mencapai kebutuhannya  secara  efektif  (Fahmi, 2011).    Kinerja    pegawai  tinggi  akan membawa keberhasilan instansi. Dinas Tanaman Pangan, Perkebunan  dan  Kehutanan  Kota Lubuklinggau mempunyai tugas melaksanakan  kewenangan  otonomi daerah  dalam  bidang  Pertanian  dalam rangka pelaksanaan tugas desentralisasi. Dalam menyelenggarakan  tugas  sebagaimana yang  dimaksud  pada  peraturan  daerah ini, Dinas Tanaman Pangan, Perkebunan  dan  Kehutanan  Kota Lubuklinggau  mempunyai  Fungsi  :  1).
Perumusan  kebijakan  teknis  dibidang Pertanian sesuai dengan lingkup tugasnya,  2)  Pemberian  perizinan  dan pelaksanaan  teknis  Dinas  Tanaman Pangan,  Perkebunan  dan  Kehutanan Kota Lubuklinggau dalam lingkungannya Berdasarkan  pengamatan  awal
peneliti  pada  Dinas  Tamanan  Pangan,
Perkebunan  dan  Kehutanan  Kota Lubuklinggau.  Pertama,  kurangnya pemahaman terhadap komunikasi antar pegawai,  perubahan  sikap  pegawai mengakibatkan komunikasi yang
terjalin  kurang  baik,  kurang  adanya hubungan  komunikasi  yang  kondusif, artinya  pegawai  tampak  takut  bila berkomunikasi
dengan pimpinan/atasan  sehingga  membuat kinerja  pegawai  lamban.  Kemudian kemampuan  kerja  belum  optimal karena  kurangnya  keterampilan    dan pengetahuan  pegawai  mengakibatkan kemampuan pegawai dalam menyelesaikan  pekerjaannya  lambat, masih  kurangnya  pengalaman  kerja sebagian pegawai sehingga kemampuan  kerjanya  belum  optimal, belum  adanya  penilaian  kemampuan kerja  sehingga  antara  pegawai  yang rajin  dengan  yang  malas  perlakuannya sama.
Adanya  perbedaan  tujuan  yang
ingin dicapai pegawai, belum tercapainya  standar  kerja  yang  baik, belum  adanya  umpan  balik  dalam mengukur  kemajuan  kinerja,  standar kinerja  dan  pencapaian  tujuan,  kurang lengkapnya  sarana  dan  prasarana, kompetensi  pegawai  masih  kurang, peluang untuk maju masih kecil.
Komunikasi
Komunikasi adalah proses penyampaian dan pertukaran informaasi  sekurang-kurangnya  antara dua  pihak  yang  berperan  sebagai pengirim ( sender ) dan penerima ( receiver ) dengan menggunakan berbagai media yang ada (Daryanto,2013). Menurut Rivai (2012) Komunikasi  adalah  pengiriman  dan penerimaan  pesan  atau  berita  antara dua  orang  atau  lebih  sehingga  pesan dimaksud dapat dipahami. Komunikasi juga sebagai proses pemindahan pengertian  dalam  bentuk  gagasan  atau
informasi  dari  seseorang  kepada  orang lain.  Selain  itu  komunikasi  diartikan sebagai  proses  penyampaian  informasi atau pengiriman  dari seseorang kepada orang lain.
Komunikasi adalah usaha mendorong orang lain menginterprestasikan  pendapat  seperti apa yang dikehendaki  oleh orang yang mempunyai pendapatan tersebut. Komunikasi merupakan cara
menyampaikan  gagasan,  fakta  pikiran, perasaan  dan    nilai  kepada  orang  lain. Pelaksanaannya selalu  melibatkan  dua pihak,  pengirim  (komunikator)  dan pihak  penerima  (komunikan).  Menurut Effendy  (2006),  kalau  dua  orang terlibat  dalam  komunikasi,  misalnya dalam bentuk percakapan, maka
komunikasi akan terjadi atau berlangsung  selama  ada  kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan. Kesamaan bahasa yang dipergunakan  dalam  percakapan  itu belum  tentu  menimbulkan  kesamaan makna. Dengan lain perkataan, mengerti  bahasanya  saja  belum  tentu mengerti  makna  yang  dibawakan  oleh bahasa itu.
Menurut  Rivai  (2012)  terdapat delapan  unsur  pokok  didalam  proses komunikasi, sebagai berikut:
1. Pengirim  atau  sumber  adalah  orang yang mempunyai ide untuk mengadakan komunikasi.
2. Encoding adalah  menerjemahkan informasi menjadi serangkaian symbol untuk komunikasi.
3. Massage (pesan)  adalah  informasi yang  sudah  disandikan  dikirimkan oleh pengirim kepada penerima.
4. Channel (saluran)  adalah  media komunikasi  formal  antara  seorang pengirim dan seorang penerima.
5. Receiver (penerima) adalah individu yang menanggapi pesan dari pengirim.
6. Decoding (pengartian) adalah interpretasi  suatu  pesan  menjadi informasi yang berarti.
7. Noice (gangguan)  adalah  factor yang menimbulkan gangguan, kebingungan terhadap komunikasi.
8. Umpan  balik  adalah  balikan  dari proses  komunikasi  sebagai  suatu reaksi  terhadap  informasi  yang disampaikan oleh pengirim.
Beberapa  indikator  komunikasi ialah:
1. Pemahaman Ialah  kemampuan  memahami  pesan secara cermat sebagaimana dimaksudkan  oleh  komunikator. Tujuan  dari  komunikasi  adalah terjadinya  pengertian  bersama,  dan untuk  sampai pada tujuan itu, maka seorang komunikator maupun komunikan  harus  sama-sama  saling mengerti  fungsinya  masing-masing. Komunikator mampu menyampaikan  pesan  sedangkan komunikan mampu menerima pesan yang disampaikan oleh komunikator. 2. Kesenangan
Apabila  proses  komunikasi  itu selain berhasil menyampaikan informasi,  juga  dapat  berlangsung dalam  suasana  yang  menyenangkan ke  dua  belah  pihak..  Suasana  yang lebih rilex dan  menyenangkan  akan lebih  enak  untuk  berinteraksi  bila dibandingkan  dengan  suasana  yang tegang.  Karena  komunikasi  bersifat fleksibel.  Dengan  adanya  suasana semacam  itu,  maka  akan  timbul kesan yang menarik.
3. Pengaruh pada sikap Tujuan berkomunikasi adalah untuk mempengaruhi  sikap.  Jika  dengan berkomunikasi  dengan  orang  lain, kemudian  terjadi  perubahan  pada perilakunya, maka komunikasi yang terjadi  adalah efektif, dan jika tidak ada perubahan pada sikap
seseorang, maka komunikasi tersebut tidaklah efektif. 4. Hubungan yang makin baik Bahwa  dalam  proses  komunikasi yang  efektif  secara  tidak  sengaja meningkatkan kadar hubungan interpersonal.  Seringkali  jika  orang telah  memiliki  persepsi  yang  sama, kemiripan  karakter,  cocok,  dengan sendirinya  hubungan  akan  terjadi dengan baik.
5. Tindakan.  Komunikasi  akan  efektif jika  kedua  belah  pihak  setelah berkomunikasi terdapat adanya sebuah tindakan. Alexis Tan mengemukakan  bahwa  .Perlu  ada daya tarik dengan similarity
( kesamaan), familiarity  ( keakraban) dan proximity ( kesukaan). Seseorang biasanya akan cenderung lebih  tertarik  dengan  orang  lain karena  memiliki  faktor  kesamaan (sama  hobi,  sama  sifat),  keakraban
(keluarga, teman karib), dan kesukaan.  Dengan  kondisi  seperti itu  orang  tidak  merasa  sungkan untuk berbicara, yakni menceritakan masalah hidupnya secara jujur tanpa adanya kecanggungan berkomunikasi dintara kedunya. Jika  sudah  demikian,  maka  antara satu  dengan  yang  lainnya  akan saling  mempengaruhi  dan  dengan sendirinya komunikasi akan berlangsung secara efektif. Komunikasi efektif menuntut kepekaan  seseorang  dalam  situasi dan  kondisi  yang  ada,  bahkan  telah banyak kegagalan organisasi dikaitkan  dengan  komunikasi  yang buruk.  Masalah  yang  paling  sulit dalam komunikasi adalah bagaimana cara mendapatkan perhatian dari para pendengar untuk memastikan bahwa mereka
mendengarkan.

## Kemampuan Kerja
Kemampuan  seorang  individu untuk  terus  menjalankan  usaha  dalam menjalaniberbagai macam tugas hingga berhasil  yang  bisa  dikerjakan  oleh seseorang.  Keseluruhan  kemampuan individual  personil  pada  hakikatnya dibentuk oleh sifat-sifat dan kemampuan-kemampuan yang dikemukakan  oleh  Winardi  (2007) bahwa  salah  satu  akibat  langsung  dari sifat  kemampuan  yang  harus  dimiliki oleh  setiap  organisator  harus  terus memupuk “inisiatif”. Sedangkan Lowser  dan  Poter  mendefinisikan Kemampuan sebagai karakteristik individual  seperti  intelegensia,  manual skill , traits yang  merupakan  kekuatan potensial  seseorang  untuk  berbuat  dan sifatnya stabil.
Sumber  daya  manusia  yang memiliki  kemampuan  tinggi  di  dalam suatu  organisasi  secara  universal  adalah memiliki  kemampuan  mengelola  bidang administrasi  dan  penguasaan  bahasa untuk  bergaul  dan  berhubungan  dengan manusia untuk  mengantisipasi kompetisi global. Kemampuan yang dimiliki seseorang  akan  membuatnya  berbeda dengan  yang  mempunyai  kemampuan rata-rata  atau  standar  saja.  Secara psikologis,  kemampuan  pegawai  terdiri dari  kemampuan  potensi  dan  reality artinya pegawai yang memiiki kemampuan  di  atas  rata-rata  dengan pendidikan, pengetahuan, yang memadai dan  memiliki  sifat-sifat  tersebut  di  atas untuk  menjalankan  pekerjaan  yang terampil  dalam  mengerjakan  pekerjaan sehari-hari  maka  ia  akan  lebih  mudah menjalankan sesuatu usaha hingga berhasil  untuk  mencapai  prestasi  yang diharapkan.  Oleh  karena  itu,  pegawai ditempatkan  pada  pekerjaan  sesuai dengan keahliannya.
Kemampuan keseluruhan seorang  individu  pada  dasarnya  terdiri atas dua kelompok faktor : 1. Kemampuan Intelektual (Intellectual ability ). Kemampuan intelektual adalah kemampuan  yang  dibutuhkan  untuk melakukan berbagai aktivitas mental-berpikir, menalar dan memecahkan masalah. Individu dalam  sebagian  besar  masyarakat menempatkan  kecerdasan  sebagai tolok ukur dan kecerdasan itu dilihat dari tingkat pendidikan yang semakin tinggi. 2. Kemampuan fisik (physical abilities) Kemampuan fisik adalah kemampuan  melakukan  tugas-tugas yang menuntut stamina, ketrampilan, kekuatan dan karakteristik  serupa.  Kemampuan individual  dipengaruhi  oleh  bakat, minat  dan  faktor  kepribadian  orang tersebut.  Bakat  dan  minat  tersebut pada umumnya diasah dalam pendidikan  formal  sehari-hari  di dalam  masyarakat.  Sehingga  dapat digunakan  dalam  menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Pada umumnya kemampuan individu diperlihatkan dalam kecerdasan intelektual dan pendidikan.
Dalam  penelitian  ini  indikator- indikator  kemampuan  difokuskan  pada teori  yang  dikemukakan  oleh  Winardi (2002) yang terdiri dari dimensi-dimensi berikut ini:
1. Keterampilan (Skill). Keterampilan adalah  keterampilan  dan  kecakapan pegawai  sebagai  akumulasi  dari bakat dan kepribadian yang dimilikinya. Indikator Skill meliputi:
mampu  menyelesaikan  tugas  tepat pada waktunya, kreatif, inovatif, dan memiliki kemampuan
untuk
menghitung dengan cepat dan mengoperasikan komputer. 2. Pengetahuan (Knowledge). Pengetahuan  adalah  pengetahuan yang dimiliki sebagai hasil pendidikan, pengalaman, dan pelatihan di bidang kerjanya.
Indikator knowledge meliputi:  latar belakang  pendidikan  yang  sesuai dengan  bidang  kerjanya  dan  sering mengikuti pelatihan di bidangnya. 3. Pengalaman Kerja (Work Experience) . Pengalaman kerja adalah  pengalaman  kerja  yang dimiliki pegawai pada Dinas Tanaman  Pangan,  Perkebunan  dan Kehutanan Kota Lubuklinggau. Indikator pengalaman kerja meliputi : Menguasai pekerjaan dengan baik, frekuensi  kepindahan  tempat  kerja tinggi. Kinerja Pengertian kinerja dalam
organisasi  merupakan  jawaban  dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang  telah  ditetapkan.  Para  atasan sering  tidak  memperhatikan  kecuali sudah  amat  buruk  atau  segala  sesuatu jadi serba salah. Terlalu sering manajer tidak  mengetahui  betapa  buruknya kinerja telah merosot sehingga instansi menghadapi krisis yang serius.
Kinerja  adalah  hasil  yang diperoleh  oleh  suatu  organisasi  baik organisasi  tersebut  bersifat profit oriented dan non  profit  oriented yang dihasilkan selama satu periode tertentu. Secara lebih  lebih  tegas Amstrong dan Baron  dalam  Fahmi  (2012)  Kinerja merupakan  hasil  yang  mempunyai hubungan  kuat  dengan  tujuan  strategis organisasi,  kepuasan  konsumen  dan memberikan kontribusi ekonomi. Lebih  jauh  Indra  Bastian  menyatakan bahwa kinerja adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan /program/kebijaksanaan dalam mewujudkan  sasaran,  tujuan,  misi  dan visi  organisasi  yang  tertuang  dalam perumusan  skema  strategis  ( strategic planning) suatu  organisasi  (Fahmi,
2011). Menurut Kirkpatrick dalam Wibowo  (2012),  terdapat  delapan karakteristik  yang  membuat  suatu
standar  kinerja  efektif,  yaitu  sebagai berikut:
1. Standar didasarkan pada pekerjaan.
2. Standar dapat dicapai.
3. Standar dapat dipahami.
4. Standar disepakati.
5. Standar  itu  spesifik  dan  sedapat mungkin terukur.
6. Standar berorientasi pada waktu.
7. Standar harus tertulis.
8. Standar dapat berubah.
Indikator      kinerja      pegawai menurut      Wibowo    (2012)  yaitu sebagai berikut :
1. Tujuan Tujuan  merupakan  keadaan  yang berbeda  yang  secara  aktif  dicari oleh seorang individu atau organisasi untuk dicapai. Pengertian tersebut  mengandung  makna  bahwa tujuan  bukanlah  merupakan  suatu persyaratan,  juga  bukan  merupakan suatu  keinginan.  Tujuan  merupakan suatu  keadaan yang lebih baik  yang ingin  dicapai  dimasa  yang  akan datang.
2. Standar Standar  mempunyai  arti  penting
karena memberitahukan kapan suatu tujuan  dapat  diselesaikan.  Standar merupakan  suatu  ukuran  apakah tujuan yang diinginkan dapat dicapai.  Tanpa  standar,  tidak  dapat diketahui kapan suatu tujuan tercapai.
3. Umpan Balik Umpan  balik  merupakan  masukan yang dipergunakan untuk mengukur kemajuan  kinerja,  standar  kinerja, dan  pencapaian  tujuan.  Dengan umpan  balik  dilakukan  evaluasi terhadap kinerja dan sebagai hasilnya  dapat  dilakukan  perbaikan kinerja.
4. Alat atau Sarana Alat atau sarana merupakan sumber daya  yang  dpata  dipergunakan untuk  membantu        menyelesaikan
tujuan    dengan    sukses.  Alat atau sarana  merupakan  faktor  penunjang untuk pencapaian tujuan. 5. Kompetensi
Kompetensi merupakan persyaratan      utama    dalam  kinerja. Kompetensi merupakan kemampuan yang  dimiliki  oleh  seseorang  untuk menjalankan pekerjaan yang diberikan kepadanya dengan baik. 6. Motif
Motif merupakan alasan atau pendorong  bagi  seseorang  untuk melakukan sesuatu. 7. Peluang
Pekerja perlu mendapatkan kesempatan untuk menujukkan prestasi kerjanya.Terdapat dua faktor  yang  menyumbangkan  pada adanya kekurangan kesempatan untuk  berprestasi  yaitu  ketersediaan waktu dan kemampuan untuk
memenuhi syarat. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah :
Gambar 1 Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian
Lokasi  yang    dijadikan   tempat penelitian    ini  adalah  Dinas  Tanaman Pangan,  Perkebunan  dan  Kehutanan Kota  Lubuklinggau  yang  beralamat  di Jln. Letkol Sukirno KM. 0,5 Kelurahan Air  Kuti,  Kecamatan  Lubuklinggau Timur I Kota Lubuklinggau.
Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas
obyek/subyek yang mempunyai kuantitas dan karekteristik tetentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2014). Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini adalah pegawai dinas tanaman pangan, perkebunan dan kehutanan kota
Lubuklinggau  yang  berjumlah  73 orang.
Sampel  adalah  sebagian  dari jumlah  dan  karateristik  yang  dimiliki oleh  populasi  tersebut  (Sugiyono, 2014). Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan  sampel  jenuh.  Sampel jenuh  adalah  teknik  penentuan  sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Jadi sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini sebanyak 73 orang responden.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang akan dipergunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Observasi Pengumpulan  data  dengan  cara melakukan  pengamatan  langsung terhadap  semua  kegiatan  yang dilakukan instansi yang akan diteliti. 2. Kuisioner Pengumpulan  data  dengan  cara membagikan kuisioner kepada responden  dalam  hal  ini  adalah pegawai  Dinas  Tanaman  Pangan, Perkebunan  dan  Kehutanan  Kota Lubuklinggau.  Kuisioner  tersebut diisi dan dijawab kemudian dikembalikan kepada peneliti.
3. Dokumentasi Dengan  cara    mencatat    keterangan
dan    dokumen  yang  resmi.  Tekhnik ini digunakan dalam rangka mendukung  data  yang  diperoleh baik  melalui  observasi  maupun kuesioner.
Komunikasi (X1) Kemampuan kerja (X2) Kinerja (Y)

## Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas
Validitas  adalah  suatu  ukuran yang  menujukkan  tingkat  –  tingkat kevalidan  atau  kesahihan  sesuatu instrumen.  Suatu  instrumen  yang  valid atau  sahih  mempunyai  validitas  tinggi. Sebaliknya,  instrumen  yang  kurang valid  berarti  memiliki  validitas  rendah (Arikunto, 2006).
Untuk menghitung korelasi pada uji validitas menggunakan korelasi  item  total.  Menurut  Sugiono (2014:188)  dengan  rumus  sebagai berikut:
=
Keterangan :
= Koefisien Korelasi
N = Banyaknya Sampel
= Jumlah skor keseluruhan untuk    item pertanyaan
= Jumlah skor keseluruhan untuk semua item pertanyaan

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  menunjuk  pada  suatu pengertian  bahwa  suatu  instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena  instrumen  tersebut  sudah  baik. Instrumen yang baik tidak akan bersifat tendensius  mengarahkan  responden untuk  memilih  jawaban  –  jawaban tertentu.  Instrumen  yang  sudah  dapat dipercaya, yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya juga (Arikunto, 2006). Pengujian  reliabilitas  kuesioner pada penelitian ini peneliti menggunakan metode Alpha Cronbach (α)  menurut  Sugiyono  (2014:177) dengan rumus sebagai berikut:
           2 2 2 1 1 S ΣS ( S N N R α R i
Keterangan :  = Koefisien Reliabilitas Alpha Cronbach
S 2 = Varians skor keseluruhan S i 2 = Varians masing-masing item

## Uji Statistik Analisis Regresi Linear Berganda
Model  analisa  yang  di  gunakan peneliti  dalam  permasalahan  yang  ada dalam  penelitian  ini  adalah  untuk membuktikan ada atau tidaknya hubungan  fungsional  atau  hubungan kuasal  antara  dua  variabel  bebas  atau lebih dengan satu variabel terikat.
Y = a  +  b 1 X 1 +  b 2 X 2 Dimana : Y   =  Produktivitas Kerja
X 1 =  Kompensasi
X 2 =  Keselamatan Kerja a     =  Titik Potong b 1 , b 2 =  Koefisien Regresi Koefisien Determinasi (R 2 )
Analisis regresi berganda adalah meramalkan bagaimana keadaan naik turunnya variabel dependen,  bila  dua  atau  lebih  variabel independen  sebagai  faktor  predicator dimanipulasi (dinaik turunkan nilainya) (Sugiyono, 2014). Koefisien determinasi (R 2 ) pada intinya mengukur  seberapa  jauh  kemampuan model  dalam  menerangkan  variasi variabel bebas (dependen). Nilai koefisien  determinasi  adalah  di  antara nol dan satu. Nilai R 2 yang kecil berarti kemampuan  variabel-variabel  bebas dalam  menjelaskan  variasi  variabel terikat  amat  terbatas.  Nilai  R 2 yang mendekati satu berarti variabel-
variabel  bebas  memberikan  hampir semua  informasi  yang  dibutuhkan untuk  memprediksi  variasi  variabel terikat. Formulasi persamaan uji korelasi ganda adalah sebagai berikut: Ry. X1, X2 = ) ( 1 ) ).( ).( .( 2 ) ( ) ( 2 1 2 1 2 1 2 2 2 1 x rx x rx ryx rxy ryx ryx    Dimana :
Ry. X1,  X2 :  korelasi  variabel  X 1 dengan X 2 secara bersama-sama ryx 1 : korelasi sederhana antara X 1 dengan Y ryx 2 : korelasi sederhana antara X 2
dengan Y
rx 1 x 2 :  korelasi  sederhana  antara X 1 dengan X 2

## Uji F
Uji  F  dilakukan  untuk  menguji signifikansi  dengan  membandingkan F hitung dengan  F tabel (Riduwan  dan Sunarto, 2009:110). Rumus :
F hitung =     2 2 1 1 R m m n R   
Dimana :
R 2
:  Nilai Regresi m :  Jumlah variabel bebas n :  Jumlah responden Jika : - F hitung ≥ F tabel , maka tolak Ho artinya signifikan - F hitung ≤  F tabel ,  maka  terima  Ho artinya tidak signifikan
Pengujian dengan uji F variasinya adalah dengan membandingkan  F hitung (F h )  dengan F tabel (F t )  pada  α  =  0,05  apabila  hasil perhitungannya menunjukkan : 1. F h >  F t ,  maka  H 0 ditolak  dan  h a diterima Artinya  variasi  dari  model  regresi berhasil menerangkan variasi variabel  bebas  secara  keseluruhan, sejauh  mana  pengaruhnya  terhadap variabel tidak bebas (variabel terikat).
2. F h <  F t ,  maka  H 0 diterima  dan  H a ditolak Artinya  variasi  dari  model  regresi tidak  berhasil  menerangkan  variasi variabel  bebas  secara  keseluruhan, sejauh  mana  pengaruhnya  terhadap variabel tidak bebas (variabel terikat).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Tabel 1
Hasil Uji Validitas
Variabel Komunikasi (X 1 ) No Item r hitung r tabel α = 0,05 n=20 Ket 1. Pertanyaan 1 0,710 0,444 Valid 2. Pertanyaan 2 0,764 0,444 Valid 3. Pertanyaan 3 0,617 0,444 Valid 4. Pertanyaan 4 0,452 0,444 Valid 5. Pertanyaan 5 0,705 0,444 Valid 6. Pertanyaan 6 0,639 0,444 Valid 7. Pertanyaan 7 0,603 0,444 Valid 8. Pertanyaan 8 0,543 0,444 Valid 9. Pertanyaan 9 0,675 0,444 Valid 10. Pertanyaan 10 0,509 0,444 Valid Tabel 2
Tabel 2 Hasil Uji Validitas
Variabel Kemampuan Kerja (X 2 ) No Item r hitung r tabel α = 0,05 n=20 Ket 1. Pertanyaan 1 0,602 0,444 Valid 2. Pertanyaan 2 0,664 0,444 Valid 3. Pertanyaan 3 0,620 0,444 Valid 4. Pertanyaan 4 0,572 0,444 Valid 5. Pertanyaan 5 0,667 0,444 Valid 6. Pertanyaan 6 0,500 0,444 Valid 7. Pertanyaan 7 0,732 0,444 Valid 8. Pertanyaan 8 0,664 0,444 Valid 9. Pertanyaan 9 0,620 0,444 Valid 10.  Pertanyaan 10 0,771 0,444 Valid Sumber : Data Olahan (2018) Tabel 3 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Pegawai (Y) No Item r hitung r tabel α = 0,05 n=20 Ket 1. Pertanyaan 1 0,732 0,444 Valid 2. Pertanyaan 2 0,702 0,444 Valid 3. Pertanyaan 3 0,594 0,444 Valid 4. Pertanyaan 4 0,543 0,444 Valid 5. Pertanyaan 5 0,726 0,444 Valid 6. Pertanyaan 6 0,596 0,444 Valid 7. Pertanyaan 7 0,475 0,444 Valid 8. Pertanyaan 8 0,570 0,444 Valid 9. Pertanyaan 9 0,726 0,444 Valid 10.  Pertanyaan 10 0,700 0,444 Valid
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat bahwa hasil pengujian validitas instrumen menunjukkan bahwa seluruh pernyataan  valid  karena  nilai  r hitung lebih  besar  dari  nilai  r tabel dan  bernilai positif.
Tabel 4 Hasil Uji Reabiilitas Variabel Penelitian Nilai Cronbach’s Alpha Nilai r tabel Ket Komunikasi (X 1 ) 0,885 0,444 Reliabel Kemampuan Kerja (X 2 ) 0,896 0,444 Reliabel Kinerja Pegawai (Y) 0,890 0,444 Reliabel

## Sumber : Data Olahan (2018)
Dari  tabel diatas diketahui hasil uji      reliabiltas      diatas     dapat    dilihat bahwa      nilai  Cronbach’s  Alpha Variabel  Komunikasi  (X 1 )    adalah sebesar  0,885.  Nilai  r tabel dengan    n  = 20, α=5% adalah sebesar 0,444. Hal ini berarti  item  –  item  pertanyaan  pada variabel  komunikasi  (X 1 )  tersebut reliabel  dan  dapat  dijadikan  sebagai alat ukur pada analisis selanjutnya.
Hasil uji reabilitas nilai Cronbach’s Alpha variabel kemampuan kerja  (X 2 )  adalah sebesar 0,896. Nilai r tabel dengan  n = 20, α=5% adalah  sebesar  0,444.  Hal  ini  berarti item  –  item  pertanyaan  pada  variabel kemampuan kerja (X 2 ) tersebut reliabel dan  dapat  dijadikan  sebagai  alat  ukur pada analisis selanjutnya.
Hasil uji reabilitas nilai Cronbach’s  Alpha  variabel  Kinerja Pegawai  (Y)  adalah  sebesar  0,890. Nilai r tabel dengan  n = 20, α=5% adalah sebesar  0,444.  Hal  ini  berarti  item  – item  pertanyaan  pada  variabel  Kinerja Pegawai (Y) tersebut reliabel dan dapat dijadikan  sebagai  alat  ukur  pada analisis selanjutnya.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tabel 5 Hasil Analisis Regresi Linier
Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.773 2.498 4.313  .000 KOMUNIK ASI (X 1 ) .067 .082 .094 .819  .416 KEMAMPU AN KERJA (X 2 ) .648 .102 .730 6.376  .000
a. Dependent Variable: KINERJA PEGAWAI
Sumber : Data Olahan (2018) Berdasarkan  hasil  perhitungan regresi,  maka  diperoleh  nilai  b 1 =0,067 dan b 2 =0,648 sedangkan nilai a=10,773.  Kemudian  nilai  tersebut dimasukkan kedalam persamaan regresi linear berganda sebagai berikut
Y = a+b 1 X 1 +b 2 X 2 Y  =  10,773+  0,067X 1 + 0,648X 2 Arti persamaan tersebut adalah : 1. Nilai  konstanta  sebesar  a  =  10,773 menyatakan  bahwa  jika  komunikasi dan  kemampuan  kerja  tidak  ada perubahan  atau  nilainya  nol  maka nilai variabel kinerja pegawai adalah sebesar 10,773.
2. Koefisien regresi komunikasi sebesar b 1 =0,067 menyatakan bahwa setiap peningkatan komunikasi  sebesar  satu  satuan maka hal tersebut akan meningkatkan kinerja pegawai sebesar 0,067.
3. Koefisien  regresi  kemampuan  kerja sebesar b 2 =0,648 menyatakan bahwa setiap peningkatan kemampuan  kerja  sebesar  satu satuan  maka  hal  tersebut  akan meningkatkan kinerja pegawai sebesar 0,648.
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 6 Hasil Analisis Regresi Determinan (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .806 a .649 .639 2.376
a. Predictors: (Constant), KEMAMPUAN KERJA, KOMUNIKASI
Sumber : Data Olahan (2018)
Dari  tabel  diatas  diperoleh angka  R 2 sebesar  0,649  atau  64,9%.
Nilai  tersebut  memberi  pengertian bahwa Komunikasi (X 1 ) dan Kemampuan  Kerja  (X 2 )  memberikan sumbangan  pengaruh  sebesar  0,649 terhadap Kinerja Pegawai (Y).
Sedangkan  sisanya  sebesar  35,1% dipengaruhi  oleh  variabel  yang  lain yang  tidak  masuk  dalam  penelitian  ini seperti  kedisiplinan,  semangat  kerja, motivasi, dll.

## Hasil Uji F
Dari  analisa  output  regresi dapat  diketahui  nilai  F  seperti  tabel berikut :

## Tabel 7
Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 731.914 2  365.957  64.841  .000 a Residual 395.073 70 5.644 Total 1126.986 72 a. Predictors: (Constant), KEMAMPUAN KERJA,

## KOMUNIKASI
b. Dependent Variable: KINERJA PEGAWAI Sumber : Data Olahan (2018)
Dengan  menggunakan  tingkat keyakinan  95%,  a=5%,  df1  (jumlah variabel-1)=2  dan  df2  (n-k-1)atau(73- 2-1)=70.  Nilai  F hitung adalah  sebesar 64,841  dengan  tingkat  signifikansi
0,000.  Menurut  Sugiyono  (2014:295) jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan Ha  diterima.  Sebaliknya  jika  F hitung < F tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak. Pada  penelitian  ini  ternyata  F hitung (64,841  >F tabel (3,13),  artinya  Ho ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini menunjukkan  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  komunikasi  dan kemampuan  kerja  terhadap  kinerja pegawai.
Berdasarkan  deskripsi  di  atas secara  nyata  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat hubungan positif antara komunikasi  dan  kemampuan  kerja dengan  kinerja  pegawai  Pada  Dinas Tanaman  Pangan,  Perkebunan  dan Kehutanan Kota Lubuklinggau.
Artinya  semakin  tinggi  angka  skor untuk  komunikasi  dan  kemampuan kerja,  semakin  tinggi  juga  tingkat kinerja pegawai.
Dari  persamaan  regresi  Y  = 10,773+ 0,067X 1 + 0,648X 2
menggunakan nilai konstanta sebesar a = 10,773 yang artinya bahwa jika nilai koefisien  regresi  komunikasi  dan kemampuan  kerja  tidak  ada  perubahan atau  nilainya  nol  maka  nilai  kinerja pegawai adalah sebesar 10,773.
Nilai  koefisien  regresi  yang dihasilkan variabel komunikasi sebesar b=0,067  menyatakan  bahwa  setiap peningkatan  komunikasi  sebesar  satu satuan maka hal tersebut akan meningkatkan  kinerja  pegawai  sebesar 0,067.  Demikian  juga  sebaliknya  jika ada penurunan komunikasi sebesar satu satuan  maka  akan  menurunkan  kinerja pegawai sebesar 0,067.
Nilai  koefisien  regresi  yang dihasilkan  variabel  Koefisien  regresi kemampuan  kerja  sebesar  b2=0,648 menyatakan  bahwa  setiap  peningkatan kemampuan  kerja  sebesar  satu  satuan maka  hal  tersebut  akan  meningkatkan kinerja pegawai sebesar 0,648.
Demikian  juga  sebaliknya  jika  ada
penurunan  kemampuan  kerja  sebesar satu  satuan  maka  akan  menurunkan kinerja pegawai sebesar 0,648.
Nilai koefisien determinasi atau R  square  (R 2 )  sebesar  0,649.  Hal  ini menunjukkan bahwa variabel komunikasi  dan  kemampuan  kerja secara  bersama  –  sama  memberikan kontribusi  terhadap  kinerja  pegawai sebesar  0,649.  Hal  ini  menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan kemampuan  kerja  secara  bersama  – sama  memberi  kontribusi  terhadap variabel kinerja pegawai sebesar 64,9% dan  setelah  disesuaikan  nilai  sisanya sebesar  35,1%  yang  tidak  termasuk dalam penelitian ini
seperti kedisiplinan, semangat  kerja, motivasi,
dll.
Dengan  menggunakan  tingkat keyakinan  95%,  a=5%,  df1  (jumlah variabel-1)=2  dan  df2  (n-k-1)atau(73- 2-1)=70.  Nilai  F hitung adalah  sebesar
64,841  dengan  tingkat  signifikansi 0,000. Menurut Sugiyono (2014,
h.259)  jika  F hitung >  F tabel maka  Ho ditolak  dan  Ha  diterima.  Sebaliknya jika  F hitung <  F tabel maka  Ho  diterima dan  Ha  ditolak.  Pada  penelitian  ini ternyata  F hitung (64,841)  >F tabel (3,13),
artinya  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Hal  ini  menunjukkan  ada  pengaruh yang signifikan antara komunikasi dan kemampuan  kerja  terhadap  kinerja pegawai.
Komunikasi adalah proses penyampaian dan pertukaran informaasi  sekurang-kurangnya  antara dua  pihak  yang  berperan  sebagai pengirim ( sender ) dan penerima ( receiver ) dengan menggunakan berbagai media yang ada (Daryanto,2013). Pengaruh  variabel  komunikasi lebih kecil dibandingkan dengan pengaruh  variabel  kemampuan  kerja. Hal  ini  terjadi  karena  kinerja  pegawai pada Dinas Tanaman Pangan,
Perkebunan dan Kehutanan KotaLubuklinggau  kemampuan  kerja lebih  diutamakan  agar  mencapai  hasil kinerja yang lebih baik.
Kemampuan  seorang  individu untuk  terus  menjalankan  usaha  dalam menjalaniberbagai macam tugas hingga berhasil  yang  bisa  dikerjakan  oleh seseorang.  Keseluruhan  kemampuan individual  personil  pada  hakikatnya dibentuk oleh sifat-sifat dan kemampuan-kemampuan yang dikemukakan  oleh  Winardi  (2007) bahwa  salah  satu  akibat  langsung  dari sifat  kemampuan  yang  harus  dimiliki oleh  setiap  organisator  harus  terus memupuk “inisiatif”.
Kinerja  merupakan  hasil  yang mempunyai  hubungan  kuat  dengan tujuan  strategis  organisasi,  kepuasan konsumen  dan  memberikan  kontribusi ekonomi.  Lebih  jauh  Indra  Bastian menyatakan  bahwa  kinerja  adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan /program/kebijaksanaan dalam mewujudkan  sasaran,  tujuan,  misi  dan visi  organisasi  yang  tertuang  dalam perumusan  skema  strategis  ( strategic planning) suatu  organisasi  (Fahmi, 2011:2).

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  dari  hasil analisis sesuai dengan tujuan penelitian, maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa :
Hasil  perhitungan  Anova  (Uji  F), terlihat  bahwa  nilai  F hitung adalah sebesar 64,841 dengan tingkat signifikan 0,000 sedangkan F tabel dengan  α=5%  dan  (n-k-1)atau(73-2- 1)=70.  Serta  pembilang  (k-2)  adalah sebesar  3,13.  F hitung (64,841)  >F tabel
(3,13),  artinya  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.  Hal  ini  menunjukkan  ada pengaruh yang signifikan antara
komunikasi  dan  kemampuan  kerja terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Tanaman  Pangan,  Perkebunan  dan Kehutanan Kota Lubuklinggau.
Saran Dari hasil penelitian ini diberikan beberapa saran, antara lain :
1. Komunikasi merupakan faktor penting  yang  harus  dilakukan  oleh pegawai dalam meningkatkan kinerja.  Oleh  karena  itu  hal  –  hal yang berkaitan dengan usaha peningkatan  komunikasi  pegawai lebih ditingkatkan lagi agar komunikasi  yang  terjalin  menjadi lebih lancar.
2. Profesionalisme  pimpinan  dalam berkomunikasi  kepada  pegawai harus lebih ditingkatkan agar kinerja pegawai menjadi lebih baik.
3. Kemampuan  kerja  pegawai  harus lebih  ditingkatkan lagi  agar kinerja yang dihasilkan menjadi lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi,  (2006). Prosedur Penelitian .  Jakarta  :  Rineka Cipta. Daryanto dan Abdullah, (2013). Pengantar  Ilmu  Manajemen dan Komunikasi . Cetakan
Pertama.  Jakarta  :  Penerbit  PT.
Prestasi Pustaka Karya.
Effendi,  Onong  U.  (2006). Ilmu,  Teori dan Filsafat Komunikasi .
Bandung. Citra Aditya Bhakti.
Fahmi,  Irham,  (2011). Manajemen Kinerja .  Bandung  :  Penerbit
Alfabeta. Fahmi,  Irham,  (2012). Manajemen .
Bandung : Penerbit Alfabeta.
Ridwan,  (2009). Pengantar  Statistika .
Jawa Barat : CV. Alfabeta. Rivai, Veithzal, (2012). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi .Cetakan ke-9. Penerbit  :  PT.  Rajagrafindo Persada. Sunardi, (2012). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi  dan  Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Bagian Administrasi Pembangunan Sekretariat Daerah Kota Kediri. Jurnal Ilmu Manajemen, REVITALISASI , 1(1) Sugiyono,  (2014). Statistik  Untuk Penelitian .  Cetakan  ke  Dua puluh empat. Bandung : Alfabeta. Untung  Sriwidodo  &  Agus  Budhi H.(2010)  melakukan  penelitian yang berjudul Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Komunikasi  dan  Kesejahteraan Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia . 4(1) Wibowo, (2012). Manajemen Kinerja .
Cetakan Ke Tiga. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada Winardi,  (2007), Manajemen  Perilaku Organisasi, Edisi Revisi , Jakarta, Kencana Prenada Media Group.