## ECONOMICA
Journal of Economic and Economic Education Vol.2 No.1 (59- 66)
PENGARUH LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA ACCOUNT OFFICER (AO) KREDIT KOMERSIAL BANK BRI SUMATERA BARAT
Ega Sri Dini
Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi  STKIP- PGRI Sumbar Jl. Gunung Pangilun No.1, Padang Sumatera Barat Email: desriwahyuni@yahoo.com

## Mareta Kemala Sari
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi  STKIP- PGRI Sumbar Jl. Gunung Pangilun No.1, Padang Sumatera Barat Email: cha.delly@yahoo.com
Submited: 2013.08.21 Reviewed:2013.09.14 Accepted: 2013.10.13 http://dx.doi.org/10.22202/economica.2013.v2.i1.21 8

## Abstract
This study aims to reveal the effect of: educational background and training of employees kierja account officer (AO)  BRI  Bank  of West Sumatra.Type of  research conducted  in this research is  descriptive  quantitative.  The population  is  the  total  number  of  employees  accounts  officer  (AO)  Bank  BRI  Sumatra  were  30.  Sampling technique  in this research  is  to use  the total  sampling  where  respondents  were  less  than  100 then  all the population sampled.  Data  were collected  through a questionnaire  using  a Likert scale  that  has been  tested validity and reliability. The data analysis technique used is descriptive analysis. To test the hypothesis used t test and f. Based on the results of t-test of hypothesis testing is not educational background and significant positive effect on employee performance, training t-test positive and significant impact on employee performance. While testing  the influence of  f  together  positive and  significant correlation between  educational background  and pelaihan  on  employee  performance.  The   amount   of   influence  the  educational   background  and  training  on employee performance is 32.90% and the remaining 67.10% is influenced by other variables not included in the research model.

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh:  latar belakang pendidikan dan pelatihan terhadap kierja   karyawan   account   officer   (AO)   Bank   BRI   Sumatera   Barat.  Jenis   penelitian   yang   dilakukan   dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah keseluruhan karyawan account officer (AO) Bank BRI Sumatera berjumlah 30 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan total sampling dimana responden yang kurang dari 100 maka semua populasi dijadikan sampel.  Data dikumpulkan melalui angket dengan menggunakan skala likert yang telah diuji kesahihan dan kehandalannya.  Teknik  analisis  data yang  digunakan  adalah analisis  deskriptif.  Untuk  pengujian hipotesis digunakan   uji   t   dan   uji   f.   Berdasarkan   hasil   pengujian   hipotesis   uji   t  latar   belakang   pendidikan   tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, uji t pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  karyawan.   Sedangkan   uji   f   pengaruh  bersama-sama  positif   dan   signifikan   antara  latar belakang pendidikan dan pelaihan terhadap kinerja karyawan. Besarnya pengaruh latar belakang pendidikan dan   pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan   adalah  32,90%   dan   sisanya   sebesar  67,10%   dipengaruhi   oleh variabel lain yang tidak termasuk kedalam model penelitian. Keywords: Educational Background, Training and Employee Performance
©2013 Prodi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI, Padang

## PENDAHULUAN
Perusahaan,   baik   milik   negara maupun   swasta   sebagai   suatu   perilaku ekonomi   yang   tidak   lepas   dari   kondisi globalisas.   Era   globalisasi   yang   sedang berkembang   saat   ini   memiliki   suatu dampak   dalam   suatu   persaingan   dunia termasuk   dalam   dunia   bisnis.   Sebagai konsekuensi   logis   dari   timbulnya persaingan   yang   semakin   tajam,   ada   tiga kemungkinan yaitu, mundur, bertahan atau tetap   unggul   dan   bahkan   semakin berkembang.   Kebijakan   yang   ditempuh manajemen   antara   lain   meningkatkan pengawasan dalam kredit komersial.
Sebagaimana   diketahui   bahwa definisi   kredit   komersial   yang dikemukakan oleh  KDPK (Kebijakan dan Prosedur   Kredit)   adalah   pemberian pinjaman   kepada   debitur   atau   nasabah dengan berbagai fasilitas baik kredit baru, tambahan maupun perpanjangan yang telah disediakan   sesuai   dengan   kebutuhan debitur   dengan   persyaratan-persyaratan yang telah ditetapkan oleh bank.
Dengan demikian pemberian kredit komersial,   bank   harus   melakukan pemeriksaan berkas-berkas dan melakukan survei kepada calon nasabahnya. Sehingga pihak   bank   harus   berhati-hati   dalam memberikan   keputusan   untuk   mensahkan berkas-berkas pengkreditan komersial.
Pemberian   kredit   komersial ditangani oleh account officer (AO) mulai dari   pemberian   kredit   hingga   pemberian kredit   itu   selesei.   Menurut   Bank   BRI, account officer (AO) merupakan karyawan yang bertugas untuk mencari nasabah yang layak   sesuai  dengan  kriteria   peraturan bank, menilai, mengevaluasi, mengusulkan besarnya   kredit   yang   diberikan  dalam mendapatkan seorang account officer (AO) yang diperlukan   pendidikan   yang memadai, agar bisa mengenali usaha yang layak dibiayai.
Pada   Bank   BRI,   untuk   dapat menumbuhkan   kinerja   dikalangan
karyawan account officer (AO) tidak lepas dari   latar   belakang   pendidikan   yang menjadi   peran   penting   didalamnya. Pelatihan yang dapat memotivasi karyawan agar  dapat   memahami  serta  mendapatkan hasil kinerja yang baik dan dengan adanya pelatihan,   karyawan   dapat   berkomunikasi dengan sesama karyawan untuk membagi pengalaman dalam bekerja.
Oleh   karena   itu,   seorang   a ccount officer (AO)   tidak   hanya   berpendidikan ekonomi   namun   memiliki   beragam pendidikan   yang   berbeda.   Bank   BRI sendiri memiliki beragam tenaga account officer (AO) dari beragam pendidikan. Hal ini dapat dilihat pada tabel 1.
Seorang account   officer (AO) harusnya   dapat   menarik   calon   nasabah dengan   menggunakan   cara   yang   bisa memenuhi kepuasan calon nasabah. Untuk memenuhi   kepuasan   nasabah   itu   sendiri, pihak bank memiliki 2 (dua) strategi yang dapat memenuhi kepuasan nasabah (Bahan ajar Account Officer 2009) yaitu:
1. Strategi menyerang
Yaitu   bersikap   agresif   dalam menjerat  calon   nasabah,  agresif disini   maksudnya   adalah   memiliki persiapan menyerang yang matang dan   cukup   kuat   untuk   menyerang dengan cara menerapkan melakukan   promosi   yang menerangkan   bahwa   Bank   BRI memiliki   fasilitas   pelayanan   yang baik.
2. Strategi bertahan
Yaitu   mempertahankan   suatu promosi   yang   sudah   ada   dan berusaha   menambah atau meningkatkan   fasilitas   pelayanan yang baik. Sehingga calon nasabah dapat   mempercayai   pihak   bank untuk melakukan suatu kredit. Manfaat pelatihan pada Bank BRI Sumatera Barat adalah :
a. Meningkatkan   pengetahuan   dan keterampilan
b. Meningkatkan rasa percaya diri c. Meningkatkan kepuasan kerja
d. Meningkatkan produktifitas
Dapat   penulis   simpulkan   bahwa dengan adanya latar belakang pendidikan
Tabel 1. Data A ccount Officer (AO) Kredit Komersial
NO KAB / KOTA LATAR BELAKANG PENDIDIKAN JUMLAH Karyawan Account Officer (AO) RATA-RATA BEKERJA 1. Bukittinggi S. Teknik 1 4 Tahun S. Komputer 1 11 Tahun S. Hukum 2 11-13 Tahun S. Ekonomi 6 2-20 Tahun TOTAL 10 2. Solok S. Teknik 2 3-5 Tahun S. Ekonomi 3 41-12 Tahun TOTAL 5 3. Padang S. Komputer 1 4 Tahun S. Hukum 2 3-17 Tahun S. Ekonomi 2 8 Tahun TOTAL 5 4. Sijunjung S. Hukum 1 4 Tahun S. Komputer 1 15 Tahun S. Teknik 1 3 Tahun S. Ekonomi 2 4-10 Tahun TOTAL 5 5. Pariaman S. Sains 1 3 Tahun S. Hukum 2 5-13 Tahun S. Sosial 1 3 Tahun S. Ekonomi 1 5 Tahun TOTAL 5 TOTAL KESELURUHAN 30 Sumber: Bank BRI Sumatera Barat 2009
seorang account   officer (AO)     baik berpendidikan   ekonomi   maupun   non ekonomi   akan   mendapatkan   suatu pelatihan yang diberikan oleh pihak Bank BRI,  dengan   itu   pihak   Bank   BRI   dapat menerima   atau   menolak account   officer (AO)  untuk   dilibatkan   dalam   organisasi tersebut.   Tentu   dengan   adanya   kinerja yang   bagus   dan   dapat   menarik   calon nasabah.

## Pendidikan
Menurut   Zainun   dalam   Sukoco (2010:76),   pendidikan   adalah   untuk mempersiapkan   SDM   sebelum   memasuki pasar   kerja.   Dengan   pengetahuan   yang diperolehnya   dari   pendidikan   yang diharapkan   sesuai   dengan   syarat-syarat yang dituntut oleh suatu pekerjaan.
Sedangan Sedarmayanti (2007:379) dalam  Dienul   Ihsan  (2008)  berpendapat bahwa   pendidikan   adalah   suatu   proses, teknik,   dan   metode   belajar   mengajar dengan   maksud   mentrasfer   suatu pengetahuan   diri   seseorang   kepada   orang lain melalui prosedur yang sistematis dan terorganisir.
Pendidikan   merupakan   perkara penting dalam membangun sebuah negeri, rusaknya   pendidikan   akan   melahirkan generasi   yang   rusak   pula.   Maka   cara seseorang   berbicara   maupun   cara   mereka bersikap   sesuai   dengan   pendidikan   yang telah mereka miliki, jika mereka terlahir di daerah pasar dan pendidikan yang rendah maka   cara   mereka   berbicarapun   berbeda dengan orang yang berpendidikan tinggi.

## Latar Belakang Pendidikan
Menurut   Sinha   dalam   Hanum (2012:343)   latar   belakang   pendidikan menjadi salah satu penentu penting intensi kewirausahaan dan kesuksesan usaha yang dijalankan.  Latar   belakang   pendidikan yang   baik   harus   disusun   dengan   sejelas mungkin   dan   disertai   dengan   data   atau fakta yang mendukung.
Sedangkan Sedarmayanti
(2007:379)   dalam  Dienul   Ihsan  (2008) berpendapat   bahwa   pendidikan   adalah suatu   proses,   teknik,   dan   metode   belajar mengajar dengan maksud mentrasfer suatu pengetahuan   diri   seseorang   kepada   orang lain melalui prosedur yang sistematis dan terorganisir.

## Pelatihan
Pelatihan adalah setiap usaha untuk memperbaiki   kinerja   pada   pekerjaan tertentu   yang   sedang   menjadi   tanggung jawabnya   atau   satu   pekerjaan   yang   ada kaitannya   dengan   pekerjaan   (Bernardin dan   Rusell   dalam   Sukoco   2010:77). Dengan semakin meningkatnya persaingan antar perusahaan ataupun organisasi maka pelatihan pada karyawan mutlak dilakukan agar   perusahaan   dapat   terus berkembangan.   Selain   pelatihan, perusahaan juga membutuhkan pengembangan untuk para karyawannya. Sedangkan  menurut  Sedarmayanti
(2007:379)   dalam  Dienul   Ihsan  (2008) pelatihan   adalah   suatu   proses   belajar mengajar dengan menggunakan teknik dan metode   tertentu,   guna   meningkatkan keahlian atau keterampilan seseorang atau sekelompok orang dalam menangani tugas dan fungsi melalui prosedur sistematis dan terorganisir. Program pelatihan yang
menghubungkan   dengan   visi   misi   dan strategi   perusahaan   yang   diperlukan pemahaman   akan   kebutuhan   perusahaan dengan   mendiagnosa   (mengamati) masalah-masalah   dan   tantangan-tantangan lingkungan yang dihadapi oleh organisasi.
Pelatihan   hendaknya   memiliki sistem   mengumpulan   informasi   yang memudahkan  untuk  melihat  suatu  kinerja karyawan,   sehingga   lebih   mudah   untuk
menentukan   jenis   pelatihan   yang dibutuhkan oleh karyawan.

## Kinerja Karyawan
Kinerja   adalah   keluaran   yang dihasilkan   oleh   fungsi-fungsi   atau indikator-indikator   suatu   pekerjaan   atau suatu   profesi   dalam   waktu   tertentu (Wirawan, 2009:5 dalam Suryoko 2012).
Kinerja   merupakan   hasil   kerja secara   kualitas   dan   kuantitas   yang   dapat dicapai   oleh   seorang   pegawai   dalam melaksanakan   tugas   sesuai   dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Kinerja   mengacu   pada   prestasi karyawan yang diukur berdasarkan standar atau kriteria yang ditetapkan perusahan.
Sedangkan menurut Parlinda, Vera dan   Wahyuddin   (2004)   kinerja   karyawan adalah   kemampuan   kinerja   yang   dicapai dan   diinginkan   dari   perilaku   pegawai dalam   melaksanakan  dan   menyelesaikan tugas-tugas   pekerjaan   yang   menjadi tanggung   jawab   secara   individu   atau kelompok.
Penilaian   hasil   kinerja   karyawan merupakan   sistem   formal   untuk   menilai dan   mengevaluasi   kinerja   tugas   individu atau   tim.   penilaian   kinerja   merupakan faktor   penting   untuk   mensukseskan manajemen kinerja (Mondy, 2008:257).

## Kredit Komersial
Kredit   adalah   penyerahan   barang, jasa,   atau   dari   satu   pihak   atas   dasar kepercayaan   kepada   pihak   lain   dengan janji   membayar   dari   penerima   kredit kepada   pemberi   pada   tanggal   yang   telah disepakati   kedua   belah   pihak (Vietzhal,2006 dalam Syafitri, 2011:108).
Komersial   adalah   pinjaman   yang diberikan   kepada   pengusaha,   pedagang, atau pegawai yang digunakan untuk modal kerja   atau   modal   usaha   dengan   jaminan benda bergerak atau benda tidak bergerak (http://www.ksusb.co.id.).
Dapat   disimpulkan   bahwa   kredit komersial   adalah  kemampuan   untuk melaksanakan   suatu   pembelian   atau mengadakan suatu pinjaman dengan suatu
janji,  pembayaran  akan dilaksanakan pada jangka waktu yang telah disepakati.

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis   penelitian   yang   digunakan dalam   penelitian   ini   adalah   deskriptif kuantitatif . Untuk   melihat   pengaruh  latar belakang   pendidikan   dan   pelatihan terhadap kinerja karyawan account officer (AO) kredit komersial Bank BRI Sumatera Barat.  Menurut   Indriantoro   dan   Supomo (2002)   penelitian   deskriptif   adalah penelitian   yang   menggambarkan   suatu fenomena  dengan   jalan   mendeskripsikan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah yang diteliti.

## Populasi
Menurut   Sugiyono   (2009:117) populasi   adalah   wilayah   generalisasi (proses penalaran) yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti   untuk   pelajari   dan   kemudian ditarik kesimpulannya.
Jadi   populasi   bukan   hanya   orang, tetapi   juga   objek   dan   benda-benda   alam yang   lain.   Populasi   juga   bukan   sekedar jumlah   yang   ada   pada   objek   atau   subjek yang   dipelajari,   tetapi   meliputi   seluruh karakteristik atau sifat yang  dimiliki oleh subjek atau objek itu.

## Sampel
Menurut   Sugiyono   (2009:118) sampel   adalah   bagian   dari   sejumlah   dan karakteristik yang memiliki oleh populasi tersebut.   Apa   yang   dipelajari   sampel   itu, kesimpulannya   akan   dapat   diberlakukan untuk   populasi.   Untuk   itu   sampel   yang diambil   dari   populasi   harus   betul-betul
mewakili.  Maka sampel dalam peneleitian ini   adalah   seluruh   karyawan Account Officer (AO) Sumatrea Barat.

## Sumber Data
Sumber data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data primer yaitu pada Bank   BRI   bagian Account   Officer (AO) kredit komersial Sumatera Barat.

## Definisi Operasional Variabel
1. Latar Belakang Pendidikan Fajar   Suckoco   (2010),   Salah   satu penentu   penting   intense   kewiraushaan dan kesuksesan usaha  yang dijalankan.
2. Pelatihan Vera   Parlinda   M.   Wahyuddin   (2009), Setiap   usaha   untuk   memperbaiki   dan meningkatkan   kinerja   pegawai   pada suatu   pekerjaan   tertentu   yang   sedang menjadi tanggung jawabnya.
3. Kinerja Karyawan Vera   Parlinda   M.   Wahyuddin   (2009), Kemampuan   kinerja   yang   dicapai   dan diiinginkan dari perilaku pegawai dalam melaksanakan dan menelesaikan tugas- tugas pekerjaan yang menjadi tanggung jawab secara individu atau kelompok.

## Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif
Sugiyono   (2008:105)   analisis deskriptif  merupakan  analisis  penelitian dengan   cara    mengumpulkan   data-data sesuai  dengan yang sebenarnya  kemudian data-data   tersebut   disusun,   diolah   dan dianalisis   untuk   dapat   memberikan gambaran mengenai masalah yang ada.

## Analisis Kuantitatif
a. Uji Asumsi Klasik
1. Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui data   kedua   kelompok   sampel   distribusi normal   atau   tidak.   Jika   sampel berdistribusi   normal   maka   populasi   juga berdistribusi normal.

## Hasil Uji Normalitas
Variabel Asymsig Alpha Ket Latar Belakang Pendidikan 0,010 0,05 Normal Pelatihan 0,104 0,05 Normal Kinerja Karyawan 0,051 0,05 Normal 2. Uji Multikoloniearitas

## Ega Sri Dini
Uji   multikoloniearitas   berguna   untuk mengetahui apakah pada model regresi yang   diajukan   telah   ditemukan korelasi   kuat   antar   variabel independen. Jika terjadi korelasi kuat, terdapat   masalah   multikolonieritas yang harus diatasi.

## Hasil  Uji multikoloniearitas
Model Colliearity Statistics Keterangan Tolerance VIF Latar Belakang Pendidikan 0,853 1,172 Tidak terjadi Multikoloniearitas Pelatihan 0,853 1,172 Tidak terjadi Multikoloniearitas
3. Uji Hipotesis
Setelah   dilakukan   uji   normalitas maka dilakukan uji hipotesis untuk mengetahui   apakah   hipotesis penelitian diterima atau ditolak.
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Ket Regression 75.650 2 37.825 6.622 0.005 a Ho di tolak Residual 154.217 27 5.712 Total 229.867 29

## 4. Persamaan Regresi Berganda
Model Unstanderdized Coefficients t Sig Ket B Std. Error (C0nstan t) 23.465 5.242 4.477 0,000 Latar Belakang Pendidikan - 0,369 0,296 -1.246 0, 223 H0 di terima Pelatihan 0,365 0,136 2.681 0, 012 H0 di tolak

## PEMBAHASAN
Pembahasan   hasil   penelitian   yang dilakukan   peneliti   berdasarkan   hasil analisis   deskriptif   dan   analisis   kuantitatif yang   telah   diuraikan   dalam   bentuk deskriptif variabel penelitian serta analisis
hasil   penelitian   tentang   latar   belakang pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan Account Officer (AO).
Berdasarkan   hasil   deskriptif   data dan   pengujian   hipotesis   atasan   diketahui bahwa   terdapatnya   pengaruh   yang signifikan antara latar belakang pendidikan terhadap kinerja karyawan Account Officer (AO)   Kredit   Komersial   Bank   BRI Sumatera  Barat. Besar hbungan bersama- sama   dapat   dilihat   dari   nilai   koefisien determinasi   0,671   artinya  67,1%  kinerja karyawan
Account   Officer (AO)
berhubungan dengan pelatihan dan sisanya 32,9%    artinya   pelatihan     yang   dapat memotivasi   karyawan   agar   dapat memperbaiki kinerjanya.
Data   Latar   belakang   pendidikan (Variabel X 1 ) diperoleh melalui pengisian kuesioner penelitian berupa butir-butir soal yang   diberikan   kepada   karyawan   Bank BRI   Sumatera   Barat  sebagai   responden. Berdasarkan   data   yang   terkumpul, dihasilkan   skor   terendah  68,00  dan   skor tertinggi  68,50, skor rata-rata (X) sebesar 68,25.
Selanjutnya, berdasarkan
perhitungan dari kinerja karyawan Account Officer (AO)  (Variabel Y) yang diperoleh melalui   Skala   Likert   oleh  30   karyawan Account Officer (AO) Bank BRI Sumatera Barata  sebagai   responden.   Berdasarkan data   yang   terkumpul,   dihasilkan   skor terendah   88   dan   skor   tertinggi  143.   skor rata-rata (Y) sebesar 4,77.
Berdasarkan   hasil   perhitungan statistik   dan   hasil   analisis   data   di   atas, dapat dinyatakan bahwa terdapat hubungan positif   antara   latar   belakang   pendidikan dengan kinerja  karyawan Account Officer (AO).  Dapat dikatakan terdapat hubungan positif   yang   signifikan   antara   latar belakang   pendidikan   dengan   kinerja karyawan Account Officer (AO). Besarnya derajat   hubungan   kedua   variabel   dapat dilihat   dari   besarnya   angka   koefisien determinasi yaitu 67,1%.

## PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan tiap-tiap kota sebagai berikut:
1. Dari   hasil   analisis   data   dan pengujian   hipotesis   pertama   yang dilakukan   diketahui   bahwa  tidak terdapat  hubungan yang  signifikan antara   latar   belakang   pendidikan terhadap kinerja karyawan Acoount Officer (AO).   Dari   analisis   yang diperoleh nilai sig sebesar 0,223 > 0,05 dan t hitung -1,246 < t tabel 1,697.
Maka   dapat   disimpulkan   bahwa latar   belakang   pendidikan   yang dimiliki karyawan tidak berhubungan   baik   atau   tiadaknya kinerja yang akan didapatkan oleh karyawan Account Officer (AO).
2. Dari   hasil   analisis   data   dan pengujian hipotesis yang dilakukan diketahui bahwa terdapat hubungan signifikan antara pelatihan terhadap kinerja   karyawan   Account Officer (AO),   dengan  nilai   sig   sebesar 0,012 < 0,05 dan t hitung 2,681 > t tabel
1,697.   Maka   dapat   disimpulkan bahwa   pelatihan   yang     iikuti karyawan   dikuti   dengan   baik sehingga   karyawan   dapat   belajar langsung   kelapangan   dan   tidak selamanya kinerja karyawan kurang baik.

## Saran
Sesuai dengan hasil penelitian yang diperoleh   maka   peneliti   mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. Bagi   peneliti,   kinerja   karyawan merupakan hal paling utama dalam melukakan   pekerjaan   agar mendapatkan hasil yang baik.
2. Bagi   perusahaan,   hendaknya penelitian   ini   dapat   memberikan motivasi   bagi   perusahaan   untuk meningkatkan   kinerja   karyawan yang lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
10.22202/economica.2013.v2.i1.2128
Bank   BRI.(2009) .”Bahan   Ajar  Account Officer (AO)”. Pusat Pendidikan dan Pelatihan. Jakarta Dienul,Ihsan.(2008).” Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja   Karyawan   Pada   PT.   Pusri Perkapalan   dan   Pengantongan Palembang”. Skripsi Hanum.(2012 )”Pengaruh   latar   Belakang Pendidikan   Terhadap   Motivasi Kewirausahaan   Mahasiswa”. Jurnal
Seminar Hasil-Hasil Penelitian.Universitas muhammadiyah.Semarang.
Mondy,R.Wayne.(2008). ”Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta:Erlangga Syafitri.(2011). ”Faktor-faktor yang
Mempengaruhi   Kualitas   Kredit dalam   Dunia   Perbankan” .Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan.Diakses   23   Maret 2013.
Sugiyono.(2009 ).”Metodologi   Penelitian Pendidikan”. Bandung:Alfabet. -----------.(2008).” Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung Alfabeta. Sukoco.   (2010). ”Pengaruh   Pendidikan Dan   Pelatihan,   Pembelajaran Organisasi   Terhadap   Kinerja Dengan   Kompetensi   Sebagai Mediasi”. Jurnal   Bisnis   Dan Ekonomi.Universitas Stikubank.Semarang Suliyanto.(2011). ”Ekonomitrika Terapan” .Yogyakarta:Hak Cipta. Vera   Parlinda   dan   M.   Wahyudi. (2004). ”Pengaruh   Kepemimpinan,
Motivasi, Pelatihan   dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Surakarta”. JurnalDayaSaing,Vol.6, No.2.