## Pelatihan Manajemen Stres Untuk Mengatasi Work Family Conflict Pada Guru

## Theodora Takalapeta1, Juliana M.Y.Benu2
1,2 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Program Studi Psikologi, Universitas Nusa Cendana, Jl. Adisucipto, Penfui, Kupang, Indonesia 85001
1 theodoraputritakalapeta@ymail.com 2 juliana_marlyn@yahoo.com
Abstract . Women with professions as teacher and married have many roles, both in the family and in the work environment. The many roles that are carried out often lead to work-family conflict.  Work-Family Conflict  is  a form of conflict  between  roles  where the pressure of roles in work and roles in the family are conflicting in several ways. The conflict  that  is  experienced  is  not  resolved  and  will  cause  work  stress  and  affect  the balance of  work  and family.  Therefore, stress  management  training is  given  three  (3) aspects,  they  are  knowledge,  skills  and  attitude  to  12  participants.  The  results  is,  all participants  experienced increased  knowledge  about  stress  management.  In  addition, all participants  were  also  able  to  apply  emotional  coping stress  and  problem  solving coping when faced with stressors.
Key words: Stress management, Stress management training, work-family conflict
Abstrak. Perempuan  dengan  profesi  sebagai  guru  dan  sudah  menikah  memangku banyak  peran,  baik  dalam  keluarga  maupun  dalam  lingkungan  kerja.  Banyaknya peran  yang  dilakoni  seringkali  menimbulkan  konflik  kerja-keluarga  (work-family conflict).  Work–Family  Conflict  adalah  bentuk  konflik  antar  peran  dimana  tekanan dari  peran  dalam  pekerjaan  dan  peran  dalam  keluarga  saling  bertentangan  dalam beberapa hal. Konflik yang dialami tidak terselesaikan akan menimbulkan stres kerja dan  mempengaruhi  keseimbangan  dari  pekerjaan  dan  keluarga.  Oleh  karena  itu, diberikan  pelatihan  manajemen  stres  untuk  melatihkan  tiga  (3)  aspek  yaitu pengetahuan  (knowledge),  kemampuan  (skills)  dan  sikap  (attitude)  kepada  12  orang peserta.  Hasil  pelatihan,  semua  peserta  mengalami  peningkatan  pengetahuan mengenai  manajemen  stres.  Selain  itu,  semua  peserta  peserta  juga  mampu mengaplikasikan  emotional  coping  stress  dan  problem  solving  coping  stress  apabila dihadapkan pada stresor.
Kata Kunci : Manajemen stres, Pelatihan manajemen stres, Konflik kerja keluarga

## Pendahuluan
Perempuan yang sudah menikah dan berprofesi sebagai guru memiliki banyak peran. Guru diartikan sebagai orang yang memiliki kemampuan merancang program pembelajaran, serta mampu menata dan mengelola kelas agar siswa dapat belajar dan pada  akhirnya  dapat  mencapai  tingkat  kedewasaan  sebagai  tujuan  akhir  dari  proses pendidikan (Suprihatiningrum, 2013).
Guru  dalam  profesinya  tidak  hanya  berperan  sebagai  guru  disekolah,  namun juga  sebagai  istri,  ibu  dan  pengurus  rumah  tangga  di  rumah  serta  aktivitas-aktivitas lainnya  di  luar  rumah.  Menjalani  peran  sebagai  ibu  rumah  tangga  dan  ibu  yang bekerja  dapat  menimbulkan  konflik.  Menurut  Hall  (1987),  konflik-konflik  yang dihadapi kaum perempuan yang berperan ganda yaitu: pekerjaan dan anak, pekerjaan dan suami, pekerjaan dan keseluruhan keluarga. Konflik pekerjaan-keluarga diartikan sebagai  konflik  peran  yang  terjadi  pada  karyawan,  dimana  di  satu  sisi  ia  harus melakukan pekerjaan di kantor dan di sisi lain harus memperhatikan keluarga secara utuh,  sehingga  sulit  membedakan  antara  pekerjaan  mengganggu  keluarga  dan keluarga  mengganggu  pekerjaan  (Frone,  Rusell  &  Cooper,  1992).  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Nart  &  Batur  (2014)  pada  guru  menemukan  bahwa  konflik  kerja- keluarga  berdampak  pada  stres  di  tempat  kerja  namun  tidak  memberikan  efek  yang berarti pada kinerja mereka (Nart & Batur, 2014).
Menurut Chapplin (2014) Stres adalah suatu keadaan tertekan, baik secara fisik maupun  psikologis.  Apabila  guru  perempuan  dengan  peran  ganda  tidak  mampu mengatasi  keadaan  tertekan,  maka  tingkat  stres  yang  mereka  alami  akan  semakin tinggi. Stres yang dimaksudkan dalam penelitian ini merupakan dampak dari konflik kerja-keluarga  yang  dialami  oleh  guru.  Di  sekolah,  stres  dengan  pengelolaan  yang kurang tepat memengaruhi kinerja dan profesionalisme sebagai seorang guru. Perilaku stres  ditampilkan  dengan  melakukan  kekerasan  fisik  dan  verbal  sebagai  bentuk pelampiasan  emosi  (Takalapeta,  2014).  Ini  berarti  ada  kekeliruan  dalam  merespon stresor  serta  ketidakmampuan  dalam  mengelola  konflik  maupun  mengelola  stres sehingga berujung pada perilaku kekerasan.
Adanya  konflik  kerja-keluarga  yang  tidak  mampu  dikelola  sehingga menimbulkan  stress  dan  perilaku-perilaku  maladaptif,  penulis  pelatihan  manajemen stres sebagai intervensi yang dapat memfasilitasi guru untuk mendapat psikoedukasi serta  melatih  teknik-teknik  manajemen  stress  yang  efektif.  Hasil  penelitian mengungkapkan bahwa pelatihan manajemen stress merupakan salah satu cara untuk menurunkan  tingkat  stres  yang  timbul  akibat  kerja  (Majidi,  Jafari  &  Hosseini,  2012). Mirip dengan penelitian tersebut, Alzahem, Molen & Boer (2015) yang meneliti tentang Dental  Education  Stress  Management  (DESM)  dan  menemukan  bahwa  program  ini memberikan dampak penurunan tingkat stres pada peserta.
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui work  family  conflict yang dialami  oleh  guru  perempuan  di  SD  Kaniti,  Penfui  Timur  dan  untuk  mengetahui pengaruh pelatihan manajemen stress terhadap work family conflict.

## Definisi Work-Family Conflict
Work–Family Conflict adalah bentuk konflik antar peran dimana tekanan dari peran dalam pekerjaan dan peran dalam keluarga saling bertentangan dalam beberapa hal (Greenhaus & Beutell, 1985). Frone, Rusell & Cooper (1992) mendefinisikan Work– Family Conflict sebagai konflik peran yang terjadi pada karyawan. Hal ini terjadi ketika karyawan  harus  melakukan  pekerjaan  di  kantor  namun  di  sisi  lain  juga  harus memperhatikan keluarga secara utuh. Menurut Netemeyer, Boles & McMurrian (1996), work-family  conflict adalah    antar  peran  ( inter  role  conflict )  dimana  tuntutan  umum dalam pekerjaan ( general demands of a role ), waktu yang dihabiskan untuk ( time devoted to a given role ), dan tekanan yang diciptakan oleh salah satu peran mengganggu peran yang  lain  ( the  strain  produced  by  a  given  role ).  Dalam  hal  ini  dapat  dikatakan  peran dalam pekerjaan mengganggu peran dalam rumah tangga.

## Jenis-jenis Work-Family Conflict
Greenhaus dan Beutell (1985) menggambarkan tiga tipe konflik yang berkaitan dengan  dilema  peran  perempuan  antara  di  rumah  tangga  dan  pekerjaan  sebagai berikut :
a. Time-Based Conflict , yaitu konflik yang terjadi karena waktu yang digunakan  untuk memenuhi  satu  peran  tidak  dapat  digunakan  untuk  memenuhi  peran  lainnya, meliputi  pembagian  waktu,  energi  dan  kesempatan  antara  peran  pekerjaan  dan rumah  tangga.  Dalam  hal  ini,  menyusun  jadwal  merupakan  hal  yang  sulit  dan waktu  terbatas  saat  tuntutan  dan  perilaku  yang  dibutuhkan  untuk  memerankan keduanya tidak sesuai.
b. Strain  Based  Conflict yaitu  mengacu  kepada  munculnya  ketegangan  atau  keadaan emosional  yang  dihasilkan  oleh  salah  satu  peran  membuat  seseorang  sulit  untuk memenuhi tuntutan perannya yang lain. Sebagai contoh, seorang ibu yang seharian bekerja,  ia  akan  merasa lelah,  dan hal  itu  membuatnya  sulit  untuk  duduk  dengan nyaman menemani anak menyelesaikan pekerjaan rumahnya. Ketegangan peran ini bisa termasuk stres, tekanan darah meningkat, kecemasan, keadaan emosional, dan sakit kepala.
c. Behavior  Based  Conflict ,  yaitu  konflik  yang  muncul  ketika  pengharapan  dari  suatu perilaku  yang  berbeda  dengan  pengharapan  dari  perilaku  peran  lainnya. Ketidaksesuaian  perilaku  individu  ketika  bekerja  dan  ketika  di  rumah,  yang disebabkan  perbedaan  aturan  perilaku  seorang  perempuan  karir  biasanya  sulit menukar antara peran yang dia jalani satu dengan yang lain.
Menurut Gutek (dalam Carlson et al, 1995), Work-Family Conflict dapat muncul dari dua sisi, yaitu:
a. Work Interfering with Family
Work Interfering with Familly merupakan konflik dalam area pekerjaan yang dapat mengganggu  pemenuhan  peran  dalam  keluarga  atau  rumah  tangga.  Sebagai contoh, karyawan yang mendapat tugas lebih di kantor sehingga membawa pulang pekerjaannya ke rumah, sementara di rumah ia juga memiliki tugas-tugas domestik
yang  harus  diselesaikan.  Hal  ini  tentunya  menimbulkan  konflik  tersendiri  yang dapat mempengaruhi rumah tangga.
Dalam  Work  Interfering  with  Family  terdapat  tiga  aspek  yaitu Time-Based Conflict, Strain-Based Conflict dan Behavior-Based Conflict.Time-Based Conflict pada sisi ini  dapat  muncul  seperti  banyaknya  waktu  yang  dihabiskan  untuk  pekerjaan mengganggu  waktu  yang  dihabiskan  untuk  keluarga. Strain-Based  Conflict dapat berupa  stres  dalam  bekerja  yang  mempengaruhi  kehidupan  dalam  keluarga  dan Behavior-Based  Conflict dapat  berupa  ketidaksesuaian  perilaku  antara  di  bidang pekerjaan dengan perilaku di rumah.
b. Family Interfering with Work
Family  Interfering  with  Work merupakan  konflik  dalam  area  keluarga  yang  dapat mengganggu  area  pekerjaan.  Sebagai  contoh,  seorang  karyawan  yang  sedang memiliki  masalah  dalam  keluarga  atau  rumah  tangga  dan  terus-menerus memikirkan  hal  tersebut  sehingga  mengganggu  pekerjaan  dan  pekerjaan  menjadi tidak optimal.
Dalam Family  Interfering  with  Work juga  terdapat  tiga  aspek  yaitu Time  Based Conflict, Strain-Based Conflict dan Behavior-Based Conflict . Time-Based Conflict pada sisi ini dapat  muncul  karena  banyaknya  waktu  yang  dihabiskan  bersama  keluarga mengganggu  waktu  bekerja. Strain-Based  Conflict dapat  berupa  stres  dalam  keluarga yang mempengaruhi kinerja dan Behavior-Based Conflict dapat berupa ketidaksesuaian perilaku antara di bidang pekerjaan dengan perilaku di rumah.

## Faktor-faktor yang memengaruhi Work Family Conflict
Greenhaus  (1985)  membedakan  dua  hal  untuk  menjelaskan  faktor-faktor penyebab  terjadinya Work-Family  Conflict yaitu  dari  dalam  lingkup  pekerjaan  dan lingkup  keluarga  namun  keduanya  tetap  mempunyai  kesamaan  yaitu  saling memberikan tekanan.
a. Lingkungan Pekerjaan
Tekanan-tekanan  tersebut  adalah  waktu  kerja  yang  padat,  tidak  teratur  dan  tidak fleksibel.  Hal  ini  didukung  oleh  Stoner  dan  Charles  (1990)  yang  menyatakan  bahwa
semakin  banyak  waktu  yang  digunakan  untuk  bekerja  maka  semakin  sedikit  waktu untuk  keluarga.  Hal  lain  yang  menimbulkan  tekanan  adalah  beban  pekerjaan  yang berlebihan dan bentuk-bentuk lain dari stres kerja seperti konflik interpersonal, career transitions, serta supervisor atau organisasi yang tidak mendukung.
b. Lingkungan Keluarga
Tekanan-tekanan tersebut adalah kehadiran anak terutama tanggung jawab pada anak usia  balita  dan  remaja,  adanya  konflik  dengan  anggota  keluarga  dan  keberadaan anggota keluarga yang tidak mendukung. Tak hanya itu, Stoner dan Hartman (1990) juga  menambahkan  faktor  yang  mempengaruhi  konflik  dalam  lingkungan  keluarga yaitu Family size dan support (semakin banyak anggota keluarga maka semakin banyak konflik,  semakin  banyak  dukungan  keluarga  maka  semakin  sedikit  konflik)  dan Marital and life satisfaction (semakin tinggi tingkat kepuasan perkawinan maka akan semakin rendah tingkat konflik yang terjadi).

## Definisi Stres
Menurut Chapplin (2014) Stres adalah suatu keadaan tertekan, baik secara fisik maupun  psikologis.  Selye  (1956)  mendefinisikan  stres  sebagai  repon  umum  dan nonspesifik  terhadap  setiap  tuntutan fisiologis  yang  berasal  dari luar  maupun  dalam dirinya.  Hal  ini  disebut  stresor.  Stresor  adalah  suatu  perisiwa  atau  kejadian  yang menimbulkan  respon  stres.  Selye  (1976)  mendefinisikan  3  tahap  dari  respon  stres, yaitu:
1. Tahap  alarm,  mirip  dengan  konsep fight  or  flight ,  yaitu  tahap  yang mempersiapkan  seseorang  untuk  memberi  respon  terhadap  suatu  kondisi ancaman.  Di  tahap  ini  tingkat hormon  corticol meningkat,  emosi  meninggi  dan ketegangan meningkat.
2. Tahap  resistensi,  yaitu  tahap  dimana  tingkat  hormon  cortical  tetap,  ada  usaha fisiologis  untuk  mengatasi  kapasitas  penuh,  dan  meningkatnya  perlawanan melalui mekanisme pertahanan diri dan strategi mengatasi stres.
3. Tahap  kelelahan,  yaitu  tahap  dimana  perlawanan  terhadap  stres  yang berkepanjangan  mulai  menurun.  Fungsi  otak  terganggu  oleh  perubahan- perubahan  metabolisme,  sistem  kekebalan  tubuh  menjadi  kurang  efisien,  dan penyakit yang serius mulai timbul pada saat kondisi menurun.
Soewondo (2010) menyebutkan ada empat sumber stres, yaitu :
1. Stresor fisik; seperti suara, kondisi kerja, dan kebakaran.
2. Stresor sosial atau ekonomik; seperti tidak bekerja, kompetisi, pendidikan dan pajak.
3.Pekerjaan  dan  karir;  seperti  kompetisi,  pendidikan,  deadline,  hubungan interpersonal, nilai-nilai berbeda, harapan-harapan sosial, pelayanan buruk.
4.Keluarga; iri, peran gender, kematian dan sakit.

## Definisi Manajemen Stres
Manajemen  stres  diartikan  sebagai  suatu  keterampilan  yang  memungkinkan seseorang untuk mengantisipasi, mencegah, mengelola dan memulihkan diri dari stres yang  dirasakan  karena  adanya  ancaman  dan  ketidakmampuan  dalam  koping  yang dilakukan (Smith, 2002). Manajemen stres ini bergatung pada beberapa faktor, seperti pelepasan ketegangan lewat katarsis, pembelajaran kognitif dan pengambilan insight, operant conditioning, serta reality testing (Sloane, dalam Cotton, 1990).
Menurut  Cooper  &  Marshall  (1978)  ada  sejumlah  perubahan  yang  dapat dilakukan oleh sebuah organisasi untuk mengelola stres di tempat kerja:
a.  Menciptakan  kembali  lingkungan  sosial,  psikologis,  dan  lingkungan  organisasi untuk mendorong otonomi yang lebih besar dan partisipasi manajer dalam pekerjaan mereka.
b.  Membangun  hubungan  antara  pekerjaan  mereka  dan  di  rumah,  memberikan pengertian  pada  istri  tentang  pekerjaan  yang  dilakukan,  untuk  mengekspresikan tentang  konsekuensi-konsekuensi  dari  pekerjaanya  terhadap  keluarga  dan  untuk terlibat  dalam  proses  pengambilan  keputusan  pekerjaan  yang  turut  memengaruhi keluarga.
c.  Memanfaatkan  pedoman  sosial  dan  program-program  yang  berkaitan  dengan pelatihan  kemampuan  interaksi  untuk  menyelesaikan  masalah  interpersonal  yang terjadi dalam sebuah organisasi.
d. Yang paling mendasar adalah lebih baik memberikan dorongan daripada tidak memberikan  dorongan.  Baik  itu  dari  segi  komunikasi,  keterbukan  dan  rasa  percaya. Dengan demikian, setiap individu dengan cepat mengelola ketidakmampuan mereka dalam pada saat bekerja dan bersedia meminta bantuan pada saat membutuhkan.

## Teknik Manajemen Stres
Menurut  Cotton  (1990)  terdapat  empat  cara  untuk  melaksanakan  manajemen stres ini yaitu lewat terapi individual, terapi kelompok, workshop, dan bibliography. Dalam  penelitian  ini,  penulis  memberikan  terapi  kelompok  berupa  pelatihan manajemen  stress  (Stress  management  training).  Adapun  tiga  aspek  yang  akan dilatihkan  dalam  pelatihan  yaitu  pengetahuan  (knowledge);  psikoedukasi  mengenai manajemen  stres,  kemampuan  (skills);  melatih  problem  solving  coping;  manajemen waktu,  mencari  tahu  informasi,  komunikasi  asertif  dan  emotional  coping;  teknik relaksasi progresif, teknik deep breathing, mengungkap hobi yang disukai oleh peserta dan sikap ( attitude ).

## Metode
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  kualitatif.  Partisipan  dalam penelitian  ini  dipilih  melalui  purposeful  sampling  atau  bertujuan,  yang  berdasarkan kepada  ciri-ciri  yang  dimiliki  oleh  subjek  yaitu  (1)  Profesi  Guru  (2)  Perempuan  dan sudah  menikah  (3)  Jumlah  partisipan  penelitian  6  Orang  (4)  Sedang  atau  pernah mengalami stress  kerja  –  keluarga.  Penelitian  dilakukan  pada  bulan  November  2018, lokasi  penelitian  yaitu  SD  Kaniti,  Penfui  Timur.  Teknik  wawancara  yang  digunakan yaitu  wawancara  dalam  bentuk  kelompok  ( focused  group  discussion ) . Sedangkan intervensi  berupa  pelatihan  manajemen  stres  dilakukan  pada  bulan  Januari  2019, dengan peserta pelatihan sebanyak 12 orang. Lokasi penelitian yaitu SD Kaniti, Penfui Timur.

## Hasil dan Pembahasan
Konflik  kerja-keluarga  yang  dialami  oleh  guru  perempuan  yang  sudah menikah  beragam.  Persoalan-persoalan  yang  dihadapi  yaitu  pekerjaan  tambahan diluar  tanggung  jawab  pokok  sehingga  perhatian  terhadap  beberapa  tugas  pokok harus dialihkan karena tugas tambahan bersifat mendesak untuk diselesaikan segera. Ada  konflik  di  rumah  bersama  suami  yang  belum  terselesaikan,  kondisi  anggota keluarga sakit (suami, anak, orang tua) namun guru harus tetap masuk untuk bekerja. Kemudian di lingkungan sekolah guru dihadapkan pada perilaku siswa seperti; siswa ribut,  siswa  bertengkar,  siswa  lambat  dalam  merespon  materi,  dan  siswa  yang  tidak taat aturan. Aktivitas kerja dan sosial yang padat, sehingga ketika tiba di rumah sulit meluangkan waktu untuk menemani anak belajar dan memberikan perhatian kepada anak.  Selanjutnya  pengelolaan  emosi  negatif  yang  buruk  sehingga  seringkali melampiaskan kekesalan pada murid di sekolah dan kepada anak di rumah. Padatnya aktivitas kerja di kantor, dilengkapi dengan acara keuarga/adat yang harus diikuti juga mengakibatkan sakit kepala, kelelahan dan emosi yang tidak stabil.
Hasil  penelitian  diatas  senada  dengan  tipe  konflik  menurut  Greenhaus  dan Beutell  (1985)  yaitu Time-Based  Conflict .  Konflik  ini  terjadi  karena  waktu  yang digunakan  untuk  memenuhi  satu  peran  tidak  dapat  digunakan  untuk  memenuhi peran lainnya. Berdasarkan hasil penelitian diatas, nampak bahwa konflik yang sering terjadi  disebabkan  oleh  energi  dan  waktu  yang  terbatas  untuk  menyelesaikan persoalan  tersebut,  muncul  dampak-dampak  psikologis  maupun  fisik  akibat ketidakmampuan  dalam  memenuhi  tuntutan  peran.  Senada  dengan  tipe Strain  Based Conflict yaitu  mengacu  kepada  munculnya  ketegangan  atau  keadaan  emosional  yang dihasilkan oleh salah satu peran membuat seseorang sulit untuk memenuhi tuntutan perannya  yang lain.  Menurut  Gutek  (dalam  Carlson  et  al,  1995),  dua sisi  yang  dapat memengaruhi  konflik  yaitu  Work  Interfering  with  Familly dan  Family  Interfering  with Work . Hasil penelitian juga menemukan bahwa kedua sisi ini saling memengaruhi dan memberikan pengaruh terhadap konflik yang dialami oleh perempuan yang berprofesi sebagai guru dan sudah menikah.
Banyaknya  peran  dari  perempuan  dengan  profesi  guru  dan  sudah  menikah seringkali  menimbulkan  konflik.  Dampak  dari  konflik  yang  tidak  mampu  dihadapi dan  diselesaikan  yaitu  stres.  Takalapeta  (2014)  dalam  penelitiannya  mengenai kekerasan  verbal  oleh  guru  dalam  pembelajaran  di  SMA  Negeri  Kota  Kupang menemukan  bahwa  guru  seringkali  melakukan  kekerasan  fisik  dan  verbal  sebagai bentuk pelampiasan emosi. Temuan dalam penelitian ini juga mengungkapkan bahwa dalam  keadaan  stres,  guru  biasanya  melakukan  kekerasan  verbal  seperti  membulli atau mengeluarkan kata-kata makian atau mengandung ancaman serta kekerasan fisik seperti  mencubit  dan  memukul  siswa.  Tidak  hanya  itu,  ketidakmampuan  dalam mengelola stres dan emosi juga berdampak pada perilaku yang sama terhadap anak di rumah.
Selanjutnya, beberapa situasi lainnya yang dialami oleh partisipan yaitu mudah terpancing emosi negatif, sakit kepala, susah tidur, hilangnya nafsu makan, hilangnya motivasi  untuk  melakukan  aktivitas  tertentu  dan  tidak  fokus.    Senada  dengan  yang diungapkan oleh Selye (1976) bahwa dalam situasi yang tidak mampu dikelola, tahap terakhir  dalam  respon  terhadap  stres  yaitu  Tahap  kelelahan.  Dimana  perlawanan terhadap  stres  yang  berkepanjangan  mulai  menurun.  Fungsi  otak  terganggu  oleh perubahan-perubahan  metabolisme,  sistem  kekebalan  tubuh  menjadi  kurang  efisien, dan penyakit yang serius mulai timbul pada saat kondisi menurun.
Berdasarkan  temuan  dalam  hasil  penelitian,  dilakukan  pelatihan  manajemen stress  kepada  12  orang  guru  SD  Kaniti,  penfui  Timur.  Tiga  aspek  pelatihan  yang dilatihkan  kepada  peserta  yaitu  aspek  pengetahuan  ( knowledge ),  kemampuan  ( skills ) dan  sikap  ( attitude ).  Tabel  1  berikut  adalah  ringkasan  deskripsi  pengalaman  peserta dalam mengikuti mengikuti pelatihan manajemen stres:
Knowledge Skills Attitude Saya menjadi tahu mengenai apa itu stres dan apa  saja  faktor  pemicu stres.  Ini  sesuai  dengan yang saya alami sehari-hari tapi dari segi ilmiah (Leny, P1 30-35) Ketika  siswa  bikin  ulah, saya lakukan deep breathing  sebelum  bicara. Hasilnya saya tidak keluarkan  kat-kata  kasar lagi.  Menjadi  lebih  tenang hadapi (Ika) Ada  yang  beda.  Biasa kalau konflik saya memilih tidur, kemarin saya bangun dari olahraga, kadang  masak.  Ternyata lebih rileks daripada hanya tidur (Adel) Biasanya dalam menanggapi  stres  negatif saya hanya lari dari masalah.  Saya  kira  lupa membuat  saya  lebih  legah, ternyata tidak. Yang paling saya ingat adalah bagaimana melatih komunikasi  asertif  karena kita  sudah  roleplay  tadi. Saya akan praktekkan (Jeni, P6 67-69). Saya terbantu dengan materi  ini  saya  menjadi lebih paham tentang situasi stres  yang  biasanya  saya alami  (Venty,  P2  40-41) Gerakan relaksasi progresif ternyata mudah, tidak butuh  waktu  yang  terlalu lama  juga.  Ini  bisa  saya lakukan di sekolah ataupun  di  rumah  (Novi, P15 100-102) Membuat  jadwal  harian memang  perlu  sehingga bisa  atur  kegiatan  harian sebaik  mungkin,  jadi  bisa minimalisir stres (Fera, P10 83-84)
Tabel 1. Rangkuman temuan penelitian
Semua  peserta  pelatihan  manajemen  stres  merasa  bahwa  pelatihan  ini memberikan pemahaman baru dan dapat di aplikasikan dalam kehidupan sehari-hari. Apabila dihadapkan pada stresor, ada peserta yang lebih memiliki untuk melakukan emotional  coping ,  namun  diikuti  dengan problem  solving  coping .  Namun,  ada  peserta yang  masih  merasa  nyaman  apabila  melakukan emotional  problem  solving .  Hanya  tiga peserta yang apabila berhadapan dengan stresor langsung melakukan problem solving coping.

## Kesimpulan
Penelitian  menemukan  hasil  bahwa  konflik  kerja-keluarga  yang  dialami  oleh partisipan  adalah  bervariasi.  Pertama,  partisipan  mengalami  kesulitan  dalam mengelola  waktu  dan  kemampuan  untuk  memenuhi  tuntutan  peran  yang  terbatas, sehingga  ketika  dihadapkan  pada  tuntutan  peran  yang  beragam  untuk  diselesaikan dalam  satu  waktu,  peserta  mengalami  kesulitan  dan  tidak  mampu  untuk menyelesaikan  peran  dengan  efisien.  Kedua,  partisipan  memiliki  kontrol  diri  kurang kurang  serta  memiliki  kerentanan  terhadap  stres.  Hal  ini  berakibat  pada  dampak psikologis dan fisiologis yang muncul seperti  sakit kepala, kelelahan dan emosi yang tidak  stabil  serta  pelampiasan  emosi  yang  buruk  seperti  perilaku  kekerasan  verbal maupun fisik yang dilakukan, baik kepada  angota keluarga maupun kepada siswa di sekolah. Ketiga, kerja dan keluarga merupakan dua sisi yang saling memengaruhi dan menimbulkan  konflik  yaitu Work  Interfering  with  Familly  dan  Family  Interfering  with Work ,  sehingga  dampak  dari  kedua  sisi  tersebut  juga  turut  memengaruhi  kedua  sisi dalam kehidupan seorang perempuan yang berprofesi sebagai guru.
Hasil pelatihan menemukan bahwa semua peserta pelatihan merasakan adanya peningkatan dalam 3 aspek yang diukur yaitu pengetahuan (knowledge), kemampuan (skills)  dan  sikap  (attitude).  Apabila  dihadapkan  pada  stresor,  peserta  memiliki  cara yang  beragam  daam  merespon.  Ada  peserta  yang  lebih  memiliki  untuk  melakukan emotional  coping ,  namun  diikuti  dengan problem  solving  coping .  Namun,  ada  peserta yang  masih  merasa  nyaman  apabila  melakukan emotional  problem  solving .  Hanya  tiga peserta yang apabila berhadapan dengan stressor, memilih untuk langsung melakukan problem  solving  coping dengan  alasan  tidak  mau  terbeban  dengan  persoalan  yang dialami.

## Referensi
Cotton, D.H.G. (1990). Stress Management : An Integreated Approach to Therapy. New York : Brunner / Mazel, Inc.
Chaplin, J.P. (2014). Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta. PT Rajagrafindo Persada.
Carlson, D & Kacmar, K.M. (2000). Work-Family Conflict in the Organization: Do Life Role Values Make a Difference?. Journal of Management 26(5):1031-1054
Frone,  Russell  &  Cooper  (2008).  Handbook  of  work-family  integration  :  research, theory & best practices. London. Academica Press.
Greenhaus, J.H., & Beutell, N.J. (1985). Sources of Conflict Between Work and Family Roles. The Academy of Management Review, Vol. 10, No. 1, pp. 76-88.
Herdiansyah,  H.  (2010).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif-untuk  ilmu-ilmu  sosial.
Jakarta. Salemba Humanika
Nart,  Senem  and  Ozgur  Batur.  2014.  The  relation  between  Work-Family  Conflict,  Job Stress, Organizational Commitment and Job Performance: A Study on Turkish primary  teachers.  European  Journal  of  research  on  education.  Vol.  2  No.  2 Preacher, Kristopher J, Derek D.
Rivai,  Veithzal.  (2004).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  :  Dari Teori Ke Praktek.
Selye, H. (1976), The Stress of Life, revised ed., McGraw-Hill, New York, NY.
Stoner, C. & R. Hartman. (1990). Family Responsibilities and Career Progres: The Good, The Bad and the Ugly. Business Horizons 33, 7-14
Suprihatiningrum,  J.  (2013).  Guru  Profesional  :  Pedoman  Kinerja,  Kualifikasi,  dan Kompetensi Guru. Jogjakarta: Penerbit Ar-ruzz Media.
Soewondo,  S.  (2010).  Manajemen  Stres  Dengan  Relaksasi  Progresif.  Depok:  Tidak Diterbitkan.
Takalapeta,  Theodora.  (2014).  Kekerasan  Verbal  oleh  Guru  dalam  Pembelajaran  di SMA Negeri Kota Kupang. Skripsi. Salatiga. Universitas Kristen Satya Wacana.