Al-Rabwah : Jurnal Ilmu Pendidikan Vol. 17, No. 02, November 2023                                ISSN : (2252-7672) E-ISSN : (2798-4303)

## UPAYA KEPALA SEKOLAH MENINGKATKAN KINERJA SEBAGAI LEADER DALAM MANAJEMEN MUTU TERPADU
Maria Ulfa 1 , Shalahuddin 2 1,2 Universitas Terbuka, Indonesia
Email : mulfa7791@gmail.com Article Info Received Accepted Published 24 Juni 2023 21 November 2023 30 November 2023 Keywords: Performance Second Principal Leader Quality Management

## ABSTRACT
School performance is important to create a culture of integrated quality management. The purpose of this research is to analyze and describe the efforts  of  school  principals  in  managing  integrated  management.  The research  method  used  in  this  research  is  qualitative,  using  a  descriptive approach.  Collecting  data using  observation  techniques,  documentation, observation,  and  interview  techniques.  Data  analysis  used  qualitative data  analysis  with  the  stages  of  data  collection,  data  reduction,  and conclusion. Based on this research, shows that the performance of UPT SMPN  26  Gresik  principals  as  leaders  can  create  school  members  who can achieve the goals of the school's vision mission and strategic plans. The  performance  of  the  school  principal  as  a  leader  is:  1)  holding socialization  of  the  vision  and  mission  that  has  been  formed,  which includes  the  goals  and  strategic  plans  of  the  school  to  internal  and external  customers;  2)  reinforcing  motivation  to  educators  and educational  staff  to  optimally  improve  performance  with  measurable achievements;  3)  carry  out  coaching  activities  for  teachers  and  school administrative  staff  with  a  structural  and  familial  approach  so  that  they contribute  positively  to  the  development  of  school  quality;  and  4) providing  facilities  to  educators  and  educational  staff  to  develop themselves through activities, such as training and workshops. Here the principal is expected to be a strong, tough, and professional leader.

## ABSTRAK
Kata Kunci: Kinerja Kepala Sekolah Kata Leader Mutu Kinerja  sekolah  adalah  hal  penting  untuk  menciptkan  culture  dalam manajemen  mutu  terpadu.  Tujuan  dilakukan  penelitian  ini  yaitu  untuk menganalisis  dan  mendeskripsikan  upaya  kepala  sekolah  dalam mengelola  menajemen  terpadu.  Adapun  metode  penelitian  yang  dipakai dalam  penelitian  ini  yaitu  kualitatif,  dengan  menggunakan  pendekatan deskriptif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, dokumentasi,  pengamatan,  dan  teknik  wawancara.  Analisa  data menggunakan  analisis    data  kualitatif  dengan  tahapan  koleksi  data, reduksi  data,  dan  pengambilan  kesimpulan.  Berdasarkan  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  kinerja  kepala  sekolah  UPT  SMPN  26  Gresik sebagai  leader  dapat  menciptakan  warga  sekolah  yang  dapat  mencapai tujuan  visi  misi  sekolah  dan  renacana  strategis.  Adapun  kinerja  kepala sekolah  sebagai  leader  yaitu  :  1)  mengadakan  sosialiasi  visi-misi  yang sudah  dibentuk,  dimana  meliputi  tujuan,  dan  rencana  strategis  sekolah kepada  pelanggan  internal  dan  eksternal  ;  2)memberikan  penguatan melaui motivasi kepada pendidik dan tenaga kependidikan dengan tujuan meningkatkan  kinerja  secara  optimal  dengan  capaian  yang  teruku  ;  3) melaksanakan  kegiatan  pembinaan  untuk  guru  dan  tenaga  administrasi sekolah  dengan  pendekatan  struktural  dan  kekeluargaan  supaya
berkontribusi  positif  terhadap  pengembangan  mutu  sekolah;  dan  4) memberikan  fasilitas  kepada  pendidik  dan  tenaga  kependidikan  untuk mengembangkan  diri  melalui  kegiatan-kegiatan,  seperti  pelatihan  dan workshop.  Disini  diharapkan  kepala  sekolah  sebagai  leader  yang  kuat, tangguh dan pofesional.

## Copyright and License:
Authors  retain  copyright  and  grant  the  journal  right  of  first  publication  with  the  work  simultaneously licensed  under  a Creative  Commons  Attribution  4.0  International  License that  allows  others  to  share  the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.

## 1. PENDAHULUAN
Permasalahan  mutu  sekolah  yang  rendah  menjadi  problematika  pada  berbagai  lembaga pendidikan.  Terdapat  beberapa  faktor  penyebab  terjadinya  rendahnya  mutu  pendidikan  yaitu;  1) kebijakan  pemerintah  yang  cenderung  berubah-ubah,  2)  penyelengaaraan  pendidikan  yang memiliki  pola  memusat  dalam  kebijaksanaan  pemerintah,  sehingga  dalam  pengimplementasian bersifat  pasif  dan  ketergantungan  pada  birokrasi  sekolah;  dan  3)  rendahnya  keerlibatan  dan sumbangsih masyarakat dalam melaksanakan penyelenggaraan pendidikan (Adelia & Mitra, 2021).
Untuk mengaktualkan karakteristik manajemen mutu terpadu memerlukan peranan pemimpin yang  konsisten  dan  terpadu.  Efektifitas  kepemimpinan  memiliki  pengaruh  dalam  pelaksanaan proses manajemen yang telah disusun. Ekosiswoyo sebagaimana dikutip oleh (Jannah & Kardoyo, 2020)  mengungkapkan  tingginya  kebutuhan  dalam  upaya  mendukung  proses  meningkatkan kualitas pendidikan merupakanfaktor suatu kepemipimpinan.
Pemimpin merupakan seseorang dengan memiliki kemampuan dan kapasistas dalam memberi pengaruh  besar  untuk  mempengaruhi  perilaku  orang  lain  dalam  berkerja,  melalui  program pemberdayaan  kekuasaan,  dimana  disesuaikan  dnegan  fungsi  dan  jabatannya.  Kekuasaan  adalah kemampuan  dalam  mempengaruhi  seseorang  yang  harus  di  kerjakan  dan  dilaksanakan. Kepemimpinan  yang  efektif  memilikii  hubungan  erat  terhadap  kekuasaan  yang  dimiliki  oleh seorang pemimpin.
Mulyasa mengemukakan bahwa, terdapat tiga hal penting yang wajib kepala sekolah pahami yaitu 1) pentingnya pendidikan berkualitas bagi sekolah, 2) upaya yang dilakukan dalam menjamin peningkatan  mutu,  kualitas  dan  produktifitas  kinerja  sekolah;  dan  3)  memiliki  strategi  dalam mengelola suatu lembaga yang efektif dalam pencapaian prestasi yang lebih maju (H. E. Mulyasa, 2022).  Terdapat  gaya  kepemimpinan  yang  diperlukan  dalam  mengelola  sekolah  supaya  lebih efektif  dan  efesien  yaitu  melalui  gaya  kepemimpinan  dan  dikombinasikan  dalam  manajerial, transformasional,  transaksional,  pengajaran  yang  positif  dan  professional  (Muhammadi,  Marzuki, & Hussin, 2017).
Kepala sekolah dapat dikatakan berhasil jika dalam mengelola sumber daya sekolah memiliki kinerja  yang  bermutu  dan  unggul.  Tetapi  terdapat  juga  pemimpin  yang  diakatan  gagal  dalam mengelola  sumber  daya  sekolah  yaitu  dimana  kinerjanya  menurun  dan  cenderung  tidak berkembang.  Pengimplementasian  seringkali  dijumpai  beberapa  aktivitas  manajerial  yang  sering dilakukan oleh pimpinan atau kepala sekolah, dimana tidak ada landasan pengetahuan manajemen pendidikan  yang  lebih  baik.  Kesulitan  yang  dihadapi  yaitu  kesulitan  dalam  menentukan  kualitas
lulusan  dari  sisi  kualitas  (Hoesny  &  Darmayanti,  2021).  Adapun  dampak  yang  ditimbulkan  yaitu tidak efektif dan efisiennya tujuan yang direncanakan seringkali terjadi.
Konsep  manajemen  pendidikan  dan  manajemen  mutu  pendidikan  menjadi  suatu  hal  yang harus  dipahami  diterapkan  kepala  sekolah  sebagai  manajerial  sekolah,  untuk  memberi  dukungan kepada tenaga pendidik dan tenaga kependidikan. Subjektifitas menjadi permasalahan yang sering muncul  dimana  dapat  menggu  kinerja  sekolah.  Pada  dasarnya,  sekolah  merupakan  tempat pelaksanaan  suatu  proses  pendidikan  dan  pembelajaran  yang  bertujuan  untuk  menuntut  dan memperoleh ilmu pengetahuan. Selain itu sekolah menjadi sarana yang sangat penting dan utama dalam  pengimplementasian  norma  dan  nilai  dalam  masyarakat,  serta  memberikan  ilmu pengetahuan dan budaya yang mendorong terrealisasinya struktur yang terencana dengan baik dan konsisten (Susanti, 2021).
Sekolah  mempunyai  dampak  yang  signifikan  dalam  pengembangan  sumber  daya  manusia internal  dan  eksternal.  Pengalaman  dalam  pengembangan  mental  dan  intelektual  terbentuk  juga dilingkungan sekolan yang dibimbing oleh pendidik dan pengelola sekolah. permasalahan sumber daya  manusia  masih  menjadi  masalah  utama  dalam  pengembangan  mutu  sekolah.  Pengelolaan pendidikan  yang  bermutu,  merupakan  usaha  menurunkan  masalah-masalah  yang  dihadapi  oleh masyarakat dalam dunia pendidikan.
Pengelolaan  mutu  pendidikan  pada  institusi  sekolah  merupakan  revolusi  dan  terobosan  baru yang masih jarang dilakukan oleh pengelola. Upaya dalam mencapai suatu budaya yang ber mutu memerlukan  waktu  dan  tenaga  lebih  dalam  mencapainya.  Terdapat  faktor  peneyabab  kegagalan dalam  implementasi  mutu  yaitu  rendahnya  komitmen    dan  tidak  memiliki  konsisten  pimpinan sekolah  dalam  meningkatkan  mutu  pendidikan  disekolah.  Kunci  utama  untuk  mutu  terpadu  yaitu adanya komitmen yang kuat dalam diri pemimpin (Yasin, 2021).
Upaya meningkatkan kualitas pendidikan yaitu dengan cara mengimplementasikan pola Total Quality  Management  dan  membranding  sekolah  dengan  mengutamakan  budaya  mutu.  Pada hakikatnya  Implementasi  manajemen  mutu  terpadu  ketercapaian  suatu  mutu  pendidikan  secara bertahap,  dan  membantu  mewujudkan  capaian  visi-misi  dan  tujuan  sekolah  secara  berkelanjutan. Pencapaian sekolah dari sisi peserta didik, kurikulum, kualitas lulusan yang memenuhi target 100% dengan  nilai  yang  memuaskan,  ketersediaan  sarana  dan  prasarana,  dan  kecakapan  sumber  daya manusia  dapat  terpenuhi,  bahkan  terwujud  dengan  semaksimal  mungkin.  Sehingga  naik  turunnya suatu  sekolah  menjadi  hal  penting  mengenai  tingkat  perkembangan  peserta  didik  yang  diukur melalui  aspek  psikomotori,  afektif,  akademis,  kognitif,  afektif  yang  diukur  dan  berkembang semaksimal mungkin.
Nawawi  mengemukakan  dalam  (Utamy,  Ahmad,  &  Eddy,  2020)  bahwa  manajemen  mutu  di sekolah  dapat  diwujudkan  denganadanya  sumber  daya  yang  relevan  dalam  meningkatan  kualitas proses dan hasil yang memuaskan. Sallis mengemukakan dalam (Rony, 2021) terdapat nilai- nilai peting manajemen dalam mutu organisasi, yaitu suatu prinsip dasar dalam tindakan dan ber upaya meningkatkan visi dan misi dalam sebuah organisasi. Nilai-nilai mutu terpadu tersebut merupakan suatu upaya menentingkan pelanggan (Maulana, A., Dian, D., & Jahari, 2019).
Upaya  mewujudkan  visi-misi  sekolah  yang  konsisten  dapat  ukur  melalui  program  sekolah yang  dilaksanakan  untuk  mencapai  suatu  tujuan  tertentu.  Pengelola  sekolah  membuat  suatu program  dan  kegiatan  dalam  memberikan  jawaban  dari  masalah  yang  dihadapi  dengan menggunakan  cara  yang  dapat  mengatasi  permaslahan.  Adanya  pmbentukan  dan  pemberdayaan Kerjasama tim yang baik bertujuan untuk dapat menghadapi maslah yang dihadapi. Segala kegiatan
adalah  susunan  system  dalam  Upaya  mencapai  tujuan  yang  diinginkan  kita  semua  adalah  sama menuju suatu keberhasilan.
Terdapat faktor utama pendukung peng implementasian mutu terpadu yaitu tenaga pendidikan, tenaga kependidikan, dan pengelola sekolah yang berkualitas, perluasan dan pengadaan sarana dan prasarana yang memenuhi komposisi kebutuhan, trust, dukungan, dan keinginan masyarakat, wali murid dan stakeholder sekolah yang lebih tinggi dan ikut serta dalam menjalin hubungan kerjasama serta  ikut  serta  dalam  peningkatan  (Fauzi,  2019).  Fadhli  dalam  (Hanim,  Sari,  &  Soe’oed,  2020) mengemukakan terapat ketercapaian mutu pendidikan sekolah terdiri dari; 1) dorongan pemerintah terhadap  sekolah  sekolah,  2)  efektiftifitas  pengelolaan  kepemimpinan  kepala  sekolah,  3) kompetensi  kinerja  guru  yang  baik  dalam  hal,  pelaksanaan,  perencanaan,  dan  4) pengimplementasian kurikulum yang sesuai dengan kebutuhan.
Berdasarkan  permasalahan  yang  dipaparkan  menjadi  dasar  terlaksananya  penelitian  ini. Adapun  tujuan  pelaksanaan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mendeskripsikan  analisis  kinerja  kepala sekolah  sebagai  leader  dalam  pengimplementasian  manajemen  mutu  terpadu  di  SMP  Negeri  26 Gresik.  Pemilihan tempat  penelitian  ini  dikarenakan  peneliti  memiliki  pengetahuan  terhadap  pola yang  baik  dalam  manajemen  pengelolaan  sekolah,  dibuktikan  dengan;  sekolah  ini  merupakan sekolah Adiwiyata tingkat Propinsi dan menuju Adiyata Nasional ditunjukkan dengan sekolah yang rindang,  bersih,  asri,  nyaman  dan  bebas  dari  sampah  plastik.  Guru  tenaga  sekolah  memiliki kualifikasi sarjana sesuai dengan ketentuan regulasi pemerintah, lengkapnya sarana dan prasarana sekolah,  terdapat  ruang  belajar  yang  nyaman  untuk  mendudkung  kegiatan  pembelajaran, laboratorium yang dirawat dengan baik, banyaknya refersnsi di perpustakaan terbaru, dan mudanya dijangkau  lokasi  sekolah  oleh  masyarakat.  Terlaksananya  penelitian  ini  dengan  harapan mendapatkan  informasi  secara  praktis  dan  teoritis  kinerja  kepala  sekolah  sebagai  leader,  dalam memajukan  sekolah melalui pendekatan manajemen mutu terpadu.

## 2. METODE
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Pemilihan metode ini karena dengan tujuan untuk menjawab rumusan masalah penelitian melalui pendekatan kualitatif. Sedangkan jenis penelitian  ini  menggunakan  deskriptif.  Tujuan  pemilihan  jenis  ini  yaitu  untuk  mendeskripsikan permasalahan  yang  sedang  diteliti  yaitu  bagaimana  kinerja  sekolah  dalam  meningkatkan manajemen  mutu  sehingga  menjadi  penelitian  yang  focus  (M.  Djunaidi  Ghony,  2014).  Moeleong mengamukakan  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif  merupakan  pengamatan  yang dilakukan melalui objek penelitian yang ada dalam kehidupan sehari-hari, ikut andil dalam proses interaksi  sesame  individua  tau  kelompok,  wawancara  dengan  menghubungkan  anatar  perilaku, Bahasa,  gaya  tubuh,  dan  perilaku  yang  terbiasa,  dimana  masi  memiliki  keterkaitan  hubungan (Abdussamad, 2021).
Pengumpulan  data  diperoleh  melalui  wawancara,  yang  dilakukan  kepala  sekolah,  observasi dilaksanakan  di  lingkungan  sekolah,  dan  dokumentasi  diperoleh  melalui  kegiatan  administratif yang dimiliki  oleh lembaga atau sekolah.  Data kemudian dikumpulkan untuk dianalisis. Kemudia data dikembangkan untuk dijabarkan sebagaimana kondisi subjek dan objek penelitian, kemudian peneliti bisa mengambil kesimpulan dari data yang diperoleh (Ulfatin, 2022).
Waktu  penelitian  dilakukan  selama  satu  bulan  yaitu  bulan  Februari  pada  tahun  Pelajarn 2022/2023 di lokasi penelitian. Tempat pelaksanaan penelitian dilakukan di UPT SMP Negeri 26 Gresik  terletak  di  Desa  Kedunganyar  Kecamatan  Wringinanom  Kabupaten  Gresik.  Pemilihan sekolah ini didasarkan atas kepala sekolah yang memiliki jiwa kepemimpinan yang baik. Dimana
Kepala sekolah mengelola seholah menjadi sekolah yang asri, indah, nyaman, rindang dan sekolah Adiwiyata.  Dibawah  pimpinan  kepala  sekolahan  ditunjukkan  dengan  berbagai  penghargaan  baik tingkat kabupaten, propinsi maupun nasional. Selain itu tolak ukur kinerja sekolah yang baik dapat dibuktikan dengan banyaknya masyarakat yang ingin mensekolahkan anak-anaknya ke UPT SMP Negeri  26  Gresik,  oleh  karena  itu  peserta  didik  mengalami  kenaikan  peminat  yang  tinggi  dalam setiap tahunnya.
Selain  itu  kepala  sekolah  sebagai  leader  dengan  ditunjukkannya  kalau  sebagai  suri  tauladan dimana ditunjukkan dengan kepala sekolah pada UPT SMP Negeri 26 Gresik memberikan reward kepada bagi siapa saja baik kepada guru, karyawan maupun siswa yang telah membawa nama baik atau  selalu  berprestasi.  Ini  menunjukkan  kepala  sekolah  sebagai leader yang  baik  dimana  selalu memberi penyemangat untuk menunjukkan kinerja yang baik.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pengelolaan Manajemen Mutu Terpadu pada Institusi Pendidikan
Total  Quality  Education  (TQM)  adalah  suatu  rancangan  yang  melekat  pada pengimplementasiaan  manajemen  mutu  terpadu  pada  institusi  pendidikan.  Pengembangan  bidang ini melalui konsep Total Quality Management atau TQM pada bidang ekonomi. TQM merupakan suatu  keinginan  mengerjakan  sesuatu  dengan  baik  mulai  dari  awal  (Tihul,  2019).    Manajemen Mutu  Terpadu  merupakan  suatu  filosofis  mengenai  perbaikan  yang  konsisten,  dengan  upaya memeberikan  kelengkapan  kebutuhan  praktis  yang  digunakan  institusi  Pendidikan  dalam  usaha memenuhi kebutuhan, keperluan, dan harapan-harapan dalam waktu dekat maupun Panjang.
Terdapat  karakteristik  kualitas  Pendidikan  yaitu  sebagai  tempat  mengenyam  pendidikan. Produk  pendidikan  merupakan  pelanggan  atau  users  yang  terdiri  dari  pelanggan  internal  dan oelanggan eksternal. Pelanggan internal terdiri dari pendidik dan tenaga kependidikan. Pelanggan eksternal yaitu siswa, wali siswa, pemerintah, masyarakat, dan pengguna lulusan. Pada hakikatnya pengguna  utama  dalam  dalah  peserta  didik.  Kehadiran  peserta  didi  menjadi  faktor  utama berlangsungnya proses pendidikan, selain itu mereka menjadi sebab keberadaan lembaga dari suatu sistem pendidikan (Marito, 2022).
Pelaksanaan Pendidikan bermutu tinggi dilakukan melalui pengkoordinasian, penyerasian, dan keserasian  input  sekolah  (guru,  siswa,  kurikulum,  uang,  peralatan,  dan  sebagainya)  yang  harus dilakukan  secara  harmonis.  Pelaksanaan  ini  bertujuan  untuk  terciptanya  suasana  kegiatan  belajar mengajar yang aman dan menyenangkan, sehingga dapat mendukung tingkat motivasi belajar, serta dapat  memberdayakan  peserta  didik  .  Depdikbud  sebagaimana  dikutip  menjelaskan  makna  dari manajemen  mutu  terpadu  berbasis  sekolah  merupakan  sebuah  rangkaian  manajemen  yang memberikan  wewenang  lebih  kepada  sekolah  dalam  pengambilan  keputusan  dengan  melibatkan semua warga sekolah secara langsung dengan kebijakan pendidikan nasional.
Lembaga pendidikan yang ideal merupakan Lembaga yang bisa diterima baik oleh masyarakat dengan  memiliki  ciri  khas  yang  bisa  dipertanggungjawabkan,  memiliki  nilai  tambah  yakni memiliki  siswa  yang  berprestasi,  berinteraksi  dibanding  dengan  lembaga  lain,  bertindak  proaktif untuk  berkembang  dan  berubah,  yang  turut  menghasilkan  lulusan  yang  terbaik  dan  unggul (Nasution, 2019).
Pada Total  Quality  Management  atau TQM  dibutuhkan  standar  dalam  menjamin  proses  yang sudah  direncanakan  dan  disetujui  Bersama  dalam  suatu  tujuan  sekolah.  Pengelola  memastikan bahwa  karakter  yang  membudaya  harus  dipastikan  seluruh  pengurus  memilikinya,  dalam  upaya meningkatkan  pelayanan  yang  baik  kepada  masyarakat.  Oleh  karena  itu  produk  Pendidikan  yang
terdiri atas peserta didik yang sudah lulus menjadi sumber insan yang memiliki kualitas yang bagus dan  dinamis.  Perihal  tersebut  sejalan  dengan  apa  yang  dikemukakna  oleh  (Munthe,  2021)  yang mengungkapkan  peserta  didik  yang  sudah  lulus  tidak  hanya  memperoleh  pelajaran,  pengetahuan saja  disekolah,  akan    dipengaruhi  juga  terhadap  beberapa  factor  lain  yang  berasala  dari  lungkup sekolah,  yaitu  motivasi  guru,  kinerja  guru,  sikap  yang  diberikan  pengelola  pendidikan,  proses adanya  budaya  dan  tradisi  yang  berada  pada  lingkungan  masyarakat  yang  baik,  hal  ini  bisa dijadikan contoh yang baik dalam melayani dari berbagai kebutuhan yang dibutuhkan masyarakat.
Terdapat  4  prinsip  utama  dalam  manajemen  mutu  terpadu  yang  terdiri  dari  1)  kepuasan pelanggan,  kepuasan  yang  dimaksud  merupakan  terpenuhinya  kebutuhan  yang  diperlukan pelanggan, 2) respek terhadap setiap orang, dilakukan dengan cara memberikan kesempatan untuk dappat terlibat dan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan, 3) manajemen berdasarkan fakta, maksudnya  yaitu  segala  sesuatu  pengambilan  keputusan  harus  didasarkan  pada  data  yang  akurat, bukan  berdasarkan  opini  atau  pendapat  seseorang,  4)  perbaikan  yang  berkesinambungan, maksudnya  yaitu  adanya  perbaikan-perbaikan  yang  terjadi  scara  berkesinambungan  (Mubarok, 2019).
Terdapat  10  unsur  utama  dalam  manajemen  mutu  terpadu  yang  membedakan  dengan penedekatan lainnya yaitu komitmen jangka Panjang, focus pada kepuasan pelanggan, pendekatan ilmiah,  obsesi  terhadap  kualitas,  kerja  team  ( team  work ),  Pendidikan  dan  pelatihan,  perbaikan system secara berkesinambungan, kebebasan yang terkendali, keterlibatan dan pemberdayaan guru dan tenaga administrasi sekolah, serta kesatuan tujuan (Fauzi, 2019).

## 3.2 Kepemimpinan dalam manajemen mutu terpadu
Kepemimpinan merupakan suatu proses untuk memimpin sesuatu dimana disesuaikan dengan visi-misi  dan  tujuan  yang  dibuat  pemimpin.  Kepemimpinan  adalah  suatu  proses  yang  bertujuan untuk  memengaruhi,  memberikan  memotivasi,  menggerakkan,  serta  mengarahkan  anggota  di Lembaga  dalam  rangka  mencapai  tujuan  Bersama.(Mubarok,  2022)  Upaya  untuk  mewujudkan tujuan tersebut pemimpi Pendidikan harus bisa kerjasama yang  melibatkan semua warga sekolah. Jiwa kepemimpinan yang dimiliki pemimpin menjadi factor penting dalam kehidupan masyarakat. Hal ini dikarenakan melalui hal tersebut manusia dapat berkembang dan mengelola dirinya dengan baik.  Pada  hakikatnya  kepemimpinan  dapat  dijadikan  indicator  keberhasilan  dalam  suatu organisasi.
Raihani  juga  mengungkapkan  bahwa  kepemimpinan  merupakan  suatu  proses  yang berpengaruh  kepada  orang  lain  yang  dilaksanakan  melalui  bentuk  kegiatan  dan  komunikasi  yang terjadi antara pimpinan dan bawahan, aktivitas yang terjalin dalam lingkup tertentu yang bertujuan untuk  mencapai  suatu  tujuan  bersama  dalam  mencapai tujuan  bersama  (Mubarok,  2021).  Adapun manfaat menerapkan manajemen  mutu terpadu yaitu untuk memberikan pelayanan, memperbaiki, mengurangi  biaya  operasional,  dan  memuaskan  pelanggan  Pendidikan.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia juga memiliki pengaruh besar, karena pengelolaan yang baik dapat menjadikan organisasi lebih maju dan berkembang (Novariana, 2021).
Kepala  sekolah  adalah  seorang  pemimpin  dalam  satuan  Pendidikan  yang  memiliki  peran penting  dalam  mengimplementasikan  TQM,  selain itu  juga  bertugas  sebagai  penasihat  dan  motor penggerak  dalam  usaha  perbaikan.  Pengimplementasian  TQM  kepala  sekolah  harus  melibatkan semua  warga  sekolah  mulai  dari  perencanaan  hingga  pengambilan  keputusan  untuk  mendorong etos kerja dan prestasi seluruh warga sekolah.
Mulyasa mengemukakan terdapat ciri-ciri khusus kepala sekolah yang ideal yaitu berorientasi kepada  kelompok,  delegasi  wewenang,  memberi  stimulus  untuk  meningkatkan  kreatifitas  serta prestasi, memberikan dukungan semangat berkerja dan motivasi, memiliki gagasan program yang bertujuan  untuk  mencapai kemajuan  bersama,  memiliki  kreatifitas  dan  produktifitas,  memberikan perhatian  khusus  pada  sumber  daya  manusia,  mendiskusikan  competitor  lembaga,  membangun karakter  yang  baik,  memiliki  keperibadian  kepemimpinan  yang  ideal,  dan  bekerjasama  dengan masyarakat yang dilakukan degan sangat baik (E. Mulyasa, 2012).

## 3.3 Strategi Kepala Sekolah sebagai Pemimpin dalam manajemen mutu terpadu
Kepala sekolah sebagai leader dalam manajemen mutu terpadu di UPT SMP Negeri 26 Gresik difokuskan  dalam  pengelolaan  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  yang  bermutu.  Mutu  warga sekolah menjadi prioritas utama yang harus selalu mengalami peningkatan  dan selalu mengalami perkembangan  yang  mengarah  ke  hal  pbaik  terhadap  sekolah.  Peningkatan  serta  pengembangan yang dilakukan tidak memiliki Batasan terhadap kekkurangan guru dalam proses belajar mengajar, akan  tetapi  perkembangan  sekolah  memiliki  kebutuhan  dalam  upaya  mengembangkan  sekolah  di masa sekarang maupun dimasa yang akan datang.
Terdapat  upaya  strategi  kepala  sekolah  dalam  memimpin  dengan  tujuan  meningkatkan  mutu terpadu  yaitu  memberi  motivasi  kepada  seluruh  warga  sekolah,  memberi  layanan  dalam meningkatkan  prestasi,  memberikan  penghargaan  atas  pecapaian  warga  sekolah,  mendukung pengembangan  diri  pada  pendidik,  tenaga  Pendidikan,  serta  peserta  didik,  dan  ikut  andil  dalam memeriahkan festival yang berkaitan dengan Pendidikan di sekolah.
Motivasi adalah suatu kondisi dan energi dimana akan menggerakkan pribadi karyawan agar terarah dan menuju suatu pencapaian dalam organisasi tersebut. Sikap dan mentak seorang pekerja menghasilkan pro dan positif dalam menghadapi situasi kerja disitulah untuk memperkuat motivasi kinerja  dalam  mencapai  tujuan  kinerja  yang  maksimal.  Motivasi  adalah  alat  kekuatan  baik  yang timbul  dari  diri  sendiri  atau  dari  pihak  luar  seseorang  yang  membuat  orang  untuk  melakukan pekerjaan sesuai dengan tarjet, arahan tujuan dalam jangka waktu yang ditentukan (Uno, 2023).
Sebagai  seorang  pemimpin  dalam  suatu  organisasi  kepala  sekolah  harus  mempunyai kedudukan yang sangat tinggi karena itu secara organisatoris memiliki posisi teratas dalam sebuah organisasi  yang  telah  di  dipimpinnya  (Ansari,  2016).  Oleh  karena  itu  suatu  keberhasilan  yang diraih  sekolah  dalam  mewujudkan  misinya  sangat  dipengaruhi  keaktifan  dari  pada  seorang pemimpin  yang  dipimpin  oleh  seorang  kepala  sekolah.  Dari  hasil  suatu  penelitian  menunjukkan bahwa suatu organisasi yang berhasil dan sukses pada umumnya terbukti disebabkan karena suatu proses  kepemimpinan  organisasi  yang  berjalan  secara  efektif  dan  efesien  terutama  dilingkungan sekolah,  terbukti  dengan  adanya  prestasi  siswa  yang  diperoleh  siswa  dalam  meraih  prestasi  di perguruan tinggi pada umumnya disebabakan dari sekoah yang memiliki pimpinan yang berprestasi dan kuat  (Ikhwan, 2019). Ini merupakan pengaruh yang disebabakan oleh perilaku pimpinan yang menempatkan  suatu  keberhasilan  dalam  organisasi  sekolah  tersebut  (Setiyaningtiyas  &  Hartutik, 2022).
Salah  satu  kunci  keberhasilan  seorang  pemimpin  yaitu  influence  (pengaruh).  Pertimbanhgan utama  peranan  pemimpin  yaitu  dapat  mempengaruhi  orang  lain  untuk  berbuat  hal-hal  yang butuhkan dalam mencapai suatu sasaran yang spesifik. Pertimbangan yang lain yaitu membangun hubungan  pribadi  yang  baik  dengan  para  bawahannnya  yang  didasari  saling  percaya,  saling membutuhkan  dan  perduli  antara  satu  dengan  yang  lainnya  (Siswanti,  2015).      Kepemimpinan mempunyai  peran  yang  sangat  penting  dalam  sebuah  manajemen.  Karena  peranan  sebagai
pemimpin  pada  umumnya  yaitu  penjelasan  dari  serangkaian  manfaat  kepemimpinan,  yakni menyangkut  aspek  utama  dalam  berlangsungnya  segala  aktivitas  yang  menghasilka  keputusan, perencanaan, dan menjalankan suatu keputusan sampai ke tahap pengawasan dan kebutuhan dalam sebuah organisasi (Erlangga, 2018).
Dalam  kepemimpinan  terdapat  berbagai  kasus  iantaranya  persoalan  yang  sering  terjadi  pada saat  ini.  Manfaat  manajemen  diartikan  sebagai  alat  yang  dialami  dalam  kehidupan  manusia  yang dijadikan  pertimbangan  tersendiri  dimana  kasus  ini  dipusatkan  pada  kemimpinan.  Pemimpin merupakan alat penggerak dalam suatu kepimpinan dalam suatu organisasi. Dimana peran penting pemimpin  sangat  mempengaruhi  suatu  organisasi  dalam  mencapai  keberhasilan  dan  mencapai suatu tujuan dalam organisasi yang dilakukan secara efektif dan efesien.(Badu, Djafri 2017).

## 4. KESIMPULAN
Pemimpin  memiliki  peran  uatama  dalam  mengembangkan  pola  manajemen  mutu  terpadu  di UPT  SMP  Negeri  26  Gresik.  Upaya  yang  dilakukan  kepala  sekolah  sebagai  leader mengembangkan mutu pendidikan secara terpadu dilakukan dengan cara; 1) menjadikan visi-misi sebagai arahan kepada pendidik dan tenaga kependidikan sebagai pedoman penyunsunan program sekolah,  2)  memberikan  memotivasi  kepada  seluruh  warga  sekolah  supaya  dapat  bekerja  secara maksimal, 3) memberikan binaan kepada pendidik dan tenaga kependidikan baik secara structural maupun  kekeluargaan  yang  bernilai  positif  dalam  pengembnagan  mutu  sekolah,  dan  4) memfasilitasi  kegiatan  workshop,  pelatihan,  dan  pengembangan  terkait  kebutuhan  guru  yang membutuhkan pengembangan dalam meningkatkan kualitas diri dan mutu lembaga pendidikan.

## REFERENCES
Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif . Makassar: CV. Syakir Media Press.
Adelia, I., & Mitra, O. (2021). Permasalahan Pendidikan Islam di Lembaga Pendidikan Madrasah.
Islamika: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman , 21 (01), 32–45.
https://doi.org/10.32939/islamika.v21i01.832
Ansari, A. (2016). Manajemen Tenaga Pendidik Dan Kendidikan Perspektif Al-Qur’an. Ijtimaiyya: Jurnal Pengembangan Masyarakat Islam , 9 (1), 21–48.
https://doi.org/10.24042/ijpmi.v9i1.752
Erlangga,  H.  (2018).  Spirit  Pengembangan  Kewirausahaan  Di  Perguruan  Tinggi. Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik , 1 (2), 102–127. https://doi.org/10.23969/paradigmapolistaat.v1i2.1304
Fauzi,  H.  N.  (2019).  Manajemen  Mutu  Terpadu  dalam  Meningkatkan  Kinerja  Sekolah  SMK Ma’arif  1  Piyungan  Bantul. Dirasat:  Jurnal  Manajemen  Dan  Pendidikan  Islam , 5 (2),  134– 147. https://doi.org/10.26594/dirasat.v5i2.1810
Hanim,  Z.,  Sari,  D.  S.,  &  Soe’oed,  R.  (2020).  Kebijakan  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  dalam Meningkatkan  Efektivitas  Kinerja  Guru. Jurnal  Manajemen  Pendidikan:  Jurnal  Ilmiah Administrasi, Manajemen Dan Kepemimpinan Pendidikan , 2 (1), 43–60. https://doi.org/10.21831/jump.v2i1.30672
Hoesny,  M.  U.,  &  Darmayanti,  R.  (2021).  Permasalahan  dan  Solusi  untuk  Meningkatkan Kompetensi  dan  Kualitas  Guru:  Sebuah  Kajian  Pustaka. Scholaria:  Jurnal  Pendidikan  Dan Kebudayaan , 11 (2), 123–132. https://doi.org/10.46963/asatiza.v2i1.254
Ikhwan,  A.  (2019).  Sistem  kepemimpinan  islami:  instrumen  inti  pengambil  keputusan  pada
lembaga pendidikan  islam. Istawa: Jurnal Pendidikan Islam , 3 (2), 111–154. https://doi.org/10.24269/ijpi.v3i2.1503
Jannah, A. R., & Kardoyo, K. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Kepala Sekolah, Biaya Pendidikan, Komite  Sekolah,  Budaya  Sekolah  Terhadap  Kinerja  Sekolah. Business  and  Accounting Education Journal , 1 (1), 14–26. https://doi.org/10.15294/baej.v1i1.38921
M.  Djunaidi  Ghony,  F.  A.-M.  (2014). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Yogyakarta:  Ar  Ruz Media.
Marito, J. (2022). Strategi Kepala Sekolah Mengembangkan Profesionalisme Guru Di SMA Islam Terpadu  Darul  Hasan  Padang  Sidimpuan. Jurnal  Fadillah: Manajemen  Pendidikan  Islam  & Umum , 2 (3).
Maulana,  A.,  Dian,  D.,  &  Jahari,  J.  (2019).  Implementasi  Manajemen  Mutu  Pendidikan  di Madrasah  Swasta. AL  MA’ARIEF:  Jurnal  Pendidikan  Sosial  Dan  Budaya , 1 (2),  89–96. https://doi.org/10.35905/almaarief.v1i2.1109
Mubarok,  R.  (2019).  Pelaksanaan  Fungsi-Fungsi  Manajemen  Dalam  Peningkatan  Mutu  Lembaga Pendidikan Islam. Al-Rabwah , XIII (1), 27–44. https://doi.org/10.55799/jalr.v13i01.11
Mubarok,  R.  (2021).  Peran  Kepemimpinan  Dalam  Keluarga  Pada  Pembelajaran  Daring  Di  Desa Sangatta  Utara. Aksara:  Jurnal  Ilmu  Pendidikan  Nonformal , 7 (3),  1251–1262. https://doi.org/10.37905/aksara.7.3.1251-1262.2021
Mubarok,  R.  (2022).  Kepemimpinan  dan  Optimalisasi  Fungsi  Lembaga  Pendidikan  Islam  Non Formal. El-Buhuth: Borneo Journal of Islamic Studies , 5 (1), 79–90. https://doi.org/10.21093/el-buhuth.v5i01.3594
Muhammadi,  N.,  Marzuki,  S.  C.  bin  H.,  &  Hussin,  M.  Y.  bin  M.  (2017).  Kepemimpinan Transformasional Kepala Madrasah, Prestasi Guru Dan Budaya Belajar Dalam Meningkatkan Mutu  Madrasah  Tsanawiyah  Negeri  Jakarta  Selatan  Transformational  Leadership  Madrasah Principal, Teacher  Achievement  and  Learning  Culture  in  Improving  Qualit. Tarbawi , 1 (01),
49–61.
Mulyasa,  E.  (2012). Manajemen  dan  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah:  Guru  Profesional, Menciptakan Pembelajaran dan Menyenangkan . Bandung: PT Remaja Rosdakrya.
Mulyasa, H. E. (2022). Manajemen dan kepemimpinan kepala sekolah . Bandung: Bumi Aksara.
Munthe,  M.  (2021). Implementasi  Program  Peningkatan  Mutu  Kompetensi  Guru  di  Madrasah Aliyah Negeri Kabupaten Labuhanbatu Utara . Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Nasution, M. H. (2019). Manajemen Mutu Terpadu (MMT) Dalam Pendidikan Islam. Al-Muaddib: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Dan Keislaman , 4 (2), 228–248. https://doi.org/10.31604/muaddib.v4i2.228-248
Novariana,  M.  (2021).  Interaksi  edukatif  guru  kunjung  sebagai  strategi  alternatif  meningkatkan motivasi  belajar  dalam  pembelajaran  masa  pandemi  COVID-19. Indonesian  Journal  of Educational Development (IJED) , 1 (4), 702–715. https://doi.org/10.5281/zenodo.4562072
Rony, R. (2021). Urgensi Manajemen Budaya Organisasi Sekolah Terhadap Pembentukan Karakter Peserta Didik: The Urgency of School Organizational Culture Management Against Character Building  Students. Tafkir:  Interdisciplinary  Journal  of  Islamic  Education , 2 (1),  98–121. https://doi.org/10.31538/tijie.v2i1.26
Setiyaningtiyas,  N.,  &  Hartutik,  H.  (2022).  Transformational  Leadership  of  Kindergarten  School Principal Based on “Integrity, Professionality, and Entrepreneurship.” Jurnal  Kependidikan: Jurnal  Hasil  Penelitian  Dan  Kajian  Kepustakaan  Di  Bidang  Pendidikan,  Pengajaran  Dan Pembelajaran , 8 (3), 680–688. https://doi.org/10.33394/jk.v8i3.5761
Siswanti,  Y.  (2015). Meraih  Kesuksesan  Organisasi  dengan  Kepemimpinan  Manajerial  yang Smart . Surakarta: Citra Pustaka.
Susanti,  H.  (2021).  Manajemen  pendidikan,  tenaga  kependidikan,  standar  pendidik,  dan  mutu pendidikan. Asatiza: Jurnal Pendidikan , 2 (1), 33–48.
https://doi.org/10.46963/asatiza.v2i1.254
Tihul,  I.  (2019).  Manajemen  Mutu  Terpadu  pada  Institusi  Pendidikan. Jurnal  Alasma:  Media Informasi Dan Komunikasi Ilmiah , 1 (1), 107–130.
Ulfatin,  N.  (2022). Metode  Penelitian  Kualitatif  di  Bidang  Pendidikan:  Teori  dan  Aplikasinya . Malang: Media Nusa Creative (MNC Publishing).
Uno,  H.  B.  (2023). Teori  Motivasi  dan  Pengukurannya:  Analisis  di  Bidang  Pendidikan .  Jakarta: Bumi Aksara.
Utamy,  R.,  Ahmad,  S.,  &  Eddy,  S.  (2020).  Implementasi  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Journal of Education Research , 1 (3), 225–236. https://doi.org/10.37985/jer.v1i3.26
Yasin,  I.  (2021).  Problem  Kultural  Peningkatan  Mutu  Pendidikan  di  Indonesia:  Perspektif  Total Quality Management. Ainara Journal (Jurnal Penelitian Dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) , 2 (3), 239–246. https://doi.org/10.54371/ainj.v2i3.87