## PELATIHAN DIGITAL MARKETING GUNA MENINGKATKAN KOMPETENSI MASYARAKAT DESA KACE TIMUR, BANGKA
Fransiskus Panca Juniawan 1) , Melati Suci Mayasari 2) , Harrizki Arie Pradana 3) , Lukas Tommy 4) , Dwi Yuny Sylfania 5)
1Program Studi Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Bangka Belitung 2Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, ISB Atma Luhur 3,4,5Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, ISB, Atma Luhur

## Abstrak
Digital  Marketing  menjadi  salah  satu  solusi  bagi  para  pelaku  usaha  khususnya  di  Desa  Kace Timur,  Bangka  yang  memerlukan  inovasi  dalam  mengatasi  lesunya  perekonomian.  Namun tantangan  yang  ada  bahwa  mereka  belum  menguasai  penggunaan  dan  penerapan  Digital Marketing dalam usaha mereka. Untuk itu diadakanlah kegiatan pelatihan oleh Perangkat Desa Kace  Timur.  Tujuan  dari kegiatan  ini  adalah  untuk meningkatkan skill  dan  kompetensi  pelaku usaha Desa Kace Timur dalam menerapkan Digital Marketing untuk produk mereka. Selain  itu untuk  menambah  pilihan  media  penjualan  produk  mereka.  Metode  yang  digunakan  adalah pelatihan dan pendampingan. Pelaksanaan kegiatan pengabdian diawali dari tahapan perencanaan, persiapan,  pelaksanaan,  evaluasi,  dan  pendampingan.  Materi  yang  diberikan  adalah  Digital Marketing dengan memanfaatkan sosial media Instagram, Whatsapp, dan TikTok sebagai media pemasarannya.  Seluruh  peserta  mengikuti  kegiatan  dengan  antusias  dari  awal  hingga  akhir kegiatan yang menandakan tingginya minat dan ketertarikan mereka. Hasil dari kegiatan adalah seluruh  peserta  mampu  membuat  dan  memasarkan  produk  mereka  dari  sosial  media  tersebut. Selain itu dari hasil evaluasi diketahui bahwa pengetahuan dan skill peserta menjadi meningkat setelah mengikuti kegiatan pelatihan ini.
Keywords: Pelatihan Digital Marketing, Sosial Media, Whatsapp, Instagram, TikTok

## Abstract
Digital Marketing is one of the solutions for UMKM, especially in Kace Timur Village, Bangka, which requires innovation in overcoming low economic conditions. But the challenge is that they have not mastered the use and application of digital marketing in their business. For this reason, a  training activity  was  held by  the  Administration  of  Kace  Timur  Village.  The purpose  of  this activity is to improve the skills and competencies of UMKM Kace Timur Village in implementing Digital Marketing for their products. In addition, to increase the option of media for selling their products.  The  methods  used  are  training  and  mentoring.  The  implementation  of  the  service activities  begins  with  the  planning,  preparation,  implementation,  evaluation  and  mentoring stages. The material provided is digital marketing by utilizing social media Instagram, Whatsapp, and TikTok as marketing media. All participants that participated in the activity enthusiastically from the beginning to the end of the activity, which indicated their high interest of this training. The result of the activity is that all participants are able to make and market their products from those  social  media.  In  addition,  from  the  results  of  the  evaluation,  it  was  found  that  the participants' knowledge and skills had improved after participating in this training activity.
Keywords: Digital Marketing Training, Social Media, Whatsapp, Instagram, TikTok
Correspondence author: Fransiskus Panca Juniawan, fransiskus.pj@atmaluhur.ac.id , Pangkalpinang, Indonesia
This work is licensed under a CC-BY-NC

## PENDAHULUAN
Digital  Marketing  merupakan  salah  satu aspek  penting  yang  wajib  dikuasai  oleh para  pelaku  ekonomi  saat  ini,  terutama  masyarakat  dengan  mata  pencaharian  sebagai pedagang  yang  menjual  produk  maupun  jasa.  Hal  ini  didukung  data  statistik  yang menyatakan  bahwa  pengguna  social  media  di  Indonesia  berjumlah  160  juta  dengan pertumbuhan  12  juta  atau  sebanyak  8,1%  dari  April  2019  hingga  Januari  2020.  Dari jumlah tersebut sebanyak 88% menggunakan YouTube, 84% menggunakan Whatsapp, 82% menggunakan Facebook, dan 79% menggunakan Instagram (Kemp, 2020). Melihat data ini dapat disimpulkan bahwa peluang Digital Marketing masih sangat besar.
Perdagangan  dan  jasa  menjadi  mata  pencaharian  utama  dari  masyarakat  pelaku usaha  Desa  Kace  Timur,  Kecamatan  Mendo  Barat,  Kabupaten  Bangka  (Kace  Timur, 2018).  Tantangan  yang  ada  saat  ini  adalah  daya  beli  masyarakat  yang  rendah  hingga mengharuskan  para  pelaku  usaha  untuk  dapat  mengeluarkan  kreativitas  mereka  guna menarik pembeli.
Lesunya  perekonomian  daya  beli  masyarakat  sebagai  dampak  pandemic  saat  ini juga menjadi tantangan terbesar bagi pelaku usaha Desa Kace Timur. Untuk itu Digital Marketing  dapat  digunakan  sebagai  salah  satu  solusi  dalam  menarik  pembeli. Permasalahan  berikutnya  yang  muncul  adalah  belum  meratanya  pengetahuan  dalam penerapan  Digital  Marketing  pada  masyarakat  pelaku  usaha  Desa  Kace  Timur.  Untuk meratakan dan meningkatkan kualitas pelaku usaha masyarakat Desa Kace Timur dalam penerapan Digital Marketing, maka pemerintah desa berinisiatif melaksanakan pelatihan teknologi informasi yang berfokus pada Digital Marketing.
Kegiatan – kegiatan pelatihan dengan tema Digital Marketing memang dirasa perlu. Hal ini didukung oleh hasil kegiatan terdahulu yakni pelatihan pembuatan konten digital marketing dengan target peserta mahasiswa. Hal yang diajarkan yakni pembuatan konten digital marketing yang dipasarkan melalui website serta social media. Dari pemantauan selama kegiatan, diketahui bahwa mahasiswa antusias mengikuti pelatihan. Pelatihan ini juga  membuat  mereka  dalam  melakukan  kegiatan  awal  berwirausaha  di  usia  muda (Wijoyo  et  al.,  2020).  Kegiatan  lainnya  berupa  pemberdayaan  istri  nelayan  dalam melakukan digital marketing hasil produk darah biru yang dihasilkan dari kepiting tapal kuda  di  Desa  Mayangan.  Produk  ini  digunakan  sebagai  bahan  baku  obat.  Hasil  dari kegiatan adanya kemandirian masyarakat istri nelayan yang mampu memasarkan produk dari e-commerce. Selain itu, peserta kegiatan juga diajarkan untuk membuat pembukuan keuangan yang baik (Azizah et al., 2019). Kegiatan lainnya adalah pelatihan pemasaran produk  minuman  dengan  ekstrak  bunga  mawar  yang  didapat  dari  bunga  mawar  yang terbuang  di  Desa  Gunungsari.  Peserta  kegiatan  adalah  remaja  lulusan  SMP  atau  SMA yang menganggur. Pelatihan yang diberikan berupa DMS (Digital Marketing Strategy) dengan  hasil  berupa  pembagian  tanggung  jawab  mitra.  Selain  itu  juga  adanya  3  akun online shop untuk pemasaran produk dan draft pembukuan keuangan  (Widiawati et al., 2019).  Kegiatan  berikutnya  yakni  pelatihan  dengan  target  peserta  UMKM  Kabupaten Karawang.  Tujuan  kegiatan  ini  adalah  untuk  membantu  UMKM  dalam  melakukan pemasaran  produk  makanan  dan  minuman  khas  Karawang.  Hasil  dari  kegiatan  berupa peningkatan jumlah pesanan produk dari media online (Hendriadi et al., 2019). Demikian juga  dengan  UMKM  Kota  Cimahi  dimana  diadakan  kegiatan  pelatihan  guna meningkatkan  motivasi  dalam  berwirausaha.  Digunakan  studi  deskriptif  dengan penelitian kualitatif untuk mencapai tujuan kegiatan. Hasil kegiatan berjalan dengan baik, namun aspek komunikasi, logistik, fasilitator, peserta, dan prasarana mesti diperhatikan
untuk kegiatan selanjutnya (Sadikin et al., 2020). UMKM Binaan Kadin Jawa Barat juga diberi pelatihan guna menghadapi era new normal. Aspek manajemen keluarga menjadi hal  penting  disini  dimana  ditonjolkan  dalam  tahapan  pelaksanaan  kegiatannya.  Dari kegiatan  disimpulkan  bahwa  pendampingan  dan  pemberian  motivasi  yang berkesinambungan dirasa penting (Suhardi et al., 2021). Enterpreneur Kota Gresik juga mendapatkan pelatihan digital marketing berkenaan dengan program go online Kominfo. Untuk  mengetahui  permasalahan  dan  kebutuhan  digunakanlah  pendekatan  eksploratif sehingga  diputuskan  menggunakan  metode  pelatihan  tematik  melalui  webinar.  Para peserta kegiatan dapat mempromosikan produk melalui social media mereka  (Alfina et al., 2020). Digital Marketing juga diajarkan pada usaha dekorasi dan catering pernikahan dimana  menggunakan  social  media  dan  marketplace  sebagai  alat  bantunya.  Hasil  dari kegiatan  adalah  meningkatnya  wawasan,  keterampilan  karyawan,  dan  juga  pesanan produk (Hanief et al., 2020).

## METODE PELAKSANAAN
Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah pelatihan dan pendampingan. Adapun detail tahapan kegiatan seperti pada Gambar 1.

## Gambar 1 Tahapan Kegiatan Pengabdian

## Tahapan Perencanaan
Pada tahapan ini dilakukan perencanaan pelaksanaan kegiatan. Penulis beserta perangkat Desa Kace Timur bertatap muka untuk merumuskan masalah pelaku usaha Desa Kace Timur, membentuk panitia, mencari solusi, merumuskan materi, dan menentukan model pelatihan seperti apa yang akan diberikan.
Tahapan Persiapan
Tahapan Perencanaan Tahapan Persiapan Tahapan Pelaksanaan Tahapan Evaluasi Tahapan Pendampingan
Pada  tahapan  ini  dilakukan  persiapan  pelaksanaan  kegiatan.  Persiapan  dilaksanakan sesuai apa yang sudah disepakati pada tahapan perencanaan. Internet, sound system, dan perangkat presentasi menjadi fokus persiapan kegiatan.

## Tahapan Pelaksanaan
Tahapan ini merupakan pelaksanaan kegiatan yang diadakan pada tanggal 7-8 Desember 2020. Panitia beserta pemateri berperan aktif pada tahapan ini.

## Tahapan Evaluasi
Setelah  pelaksanaan,  tahapan  selanjutnya  adalah  evaluasi.  Evaluasi  yang  diberikan berupa  survey  kepada  peserta  pelatihan. Dengan  adanya  post  test  ini  diharapkan dapat menjadi feedback bagi penulis untuk pelaksanaan kegiatan-kegiatan berikutnya.

## Tahapan Pendampingan
Untuk  menjamin  kebermanfaatan  kegiatan,  tahapan  pendampingan  juga  dilakukan. Peserta tetap mendapatkan pendampingan melalui grup Whatsapp. Sharing pengalaman, tips, dan trik praktik digital marketing tetap dibahas pada tahapan ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelatihan  dilaksanakan  di  Aula  Kantor  Desa  Kace  Timur  selama  dua  hari.  Peserta pelatihan sejumlah 27 orang dengan rata-rata usia yang masih produktif, yakni Ibu-ibu masyarakat  Desa  Kace  Timur  yang  berusia  20  hingga  45  tahun.  Dalam  memberikan penjabaran materi, tim pelaksana menggunakan bantuan media presentasi berupa infocus dan tool Miracast untuk menampilkan tampilan smartphone pada Big Screen. Gambar 3 merupakan tampilan pelaksanaan kegiatan pelatihan yang dilakukan.
Gambar 2 Tim Pengabdian dengan Peserta

## Gambar 3 Pelaksaaan Kegiatan Pelatihan
Materi yang diberikan berupa dasar pengantar Digital Marketing, pentingnya Digital Marketing, keuntungan Digital Marketing, dan tantangan penggunaan Digital Marketing. Baru  setelahnya  diberikan  kesempatan  untuk  praktik  pembuatan  konten  produk  pada social media Instagram, Whatsapp, dan TikTok. Ketiga media ini dipilih karena mewakili apa yang masih hangat pada masyarakat umumnya.
Pada  materi  pengajaran  Instagram  turut  pula  diajarkan  dalam  penggunaan  fitur Insight.  Fitur  ini  berfungsi  sebagai  analisa  yang  menyediakan  sejumlah  data  yang berkaitan  dengan  demografi  audiens,  interaksi  followers,  hingga  metrik-metrik  yang bermanfaat  untuk  memahami  target  audiens  (Pramudyatama,  2020).  Gambar  4 merupakan tampilan Instagram Insight yang diajarkan.
Gambar 4 Contoh Instagram Insight
Selanjutnya  diajarkan  pula  materi  penggunaan  fitur  Story  pada  Sosial  media Whatsapp  sebagai  implementasi  digital marketingnya.  Gambar  5  menampilkan  contoh story Whatsapp yang dibuat oleh peserta.

## Gambar 5 Contoh Story Whatsapp Peserta
Materi  berikutnya  adalah  penggunaan  Digital  Marketing  pada  aplikasi  TikTok. Gambar 6 merupakan contoh penjualan yang dilakukan oleh peserta kegiatan pada social media TikTok.
Gambar 6 Contoh TikTok Marketing Peserta
Pelatihan juga memberikan kesempatan bagi peserta dalam memberikan pertanyaan terkait permasalahan yang dialami. Sesi tanya jawab seperti pada Gambar 7.
Gambar 7 Sesi Tanya Jawab
Pada  pelaksanaan  kegiatan,  tim  pelaksana  menemukan  hal  yang  menjadi  kendala yakni belum adanya akun pada social media TikTok. Untuk itu peserta diminta terlebih dahulu  untuk  menginstal  aplikasi  pada  smartphone  masing-masing,  dan  selanjutnya membuat akun TikTok. Baru setelah itu materi dapat diberikan dengan lancar.
Setelah  seluruh  rangkaian  kegiatan  selesai,  tim  pelaksana  membagikan  kuesioner kepada peserta. Pengisian kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana dampak dan  manfaat  bagi  peserta  dalam  mengikuti  pelatihan.  Kuesioner  dilakukan  dengan memberikan  pernyataan  mengenai  kompetensi  peserta  sebelum  dan  setelah  kegiatan. Sebelum  pelatihan  persentase  kompetensi  peserta  sebesar  69%  dan  setelah  pelatihan kompetensi peserta menjadi 91%. Hasil dari kuesioner dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8 Grafik Pengetahun Peserta Sebelum dan Sesudah Kegiatan 69 91 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Sebelum Sesudah
Setelah  kegiatan  selesai,  tim  pelaksana  juga  memberikan  pendampingan  melalui Grup Whatsapp yang berisi seluruh peserta dan tim pelaksana kegiatan. Pada tahapan ini proses  pendampingan  yang  dilakukan  berupa  sharing  pengalaman  dan  pertukaran informasi penjualan seperti pada Gambar 9.
Gambar 9 Tampilan pendampingan pada Grup Whatsapp

## SIMPULAN
Berdasarkan  pelaksanaan  kegiatan  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  yakni setelah  mengikuti  kegiatan  ini,  peserta  menjadi  meningkat  kemampuan  Digital Marketingnya  dan  mampu  meningkat  pula  pendapatan  dari  hasil  penjualan  di  social media.  Selain  itu  juga  para  peserta  mendapatkan  metode  baru  dalam  berjualan,  yakni TikTok yang masih baru penggunaan Digital Marketingnya. Ditinjau dari metode yang digunakan, secara umum para peserta dapat mengikuti kegiatan mulai dari pelaksanaan hingga pendampingan dengan baik.
Sebagai  saran  untuk  pelaksanaan  kegiatan  berikutnya  agar  perlu  untuk  lebih menekankan  pada  kebutuhan  apa  saja  yang  mesti  dilakukan  peserta.  Diharapkan  agar kekurangan peserta yang belum menginstal aplikasi TikTok saat kegiatan dapat dihindari.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfina,  A.,  Khoirina,  M.  M.,  &  Nastiti,  T.  A.  (2020).  Pelatihan  Digital  Marketing  bagi Entrepreneur Di Kota Gresik. Jurnal Abdidas , 1 (6), 797–804.
Azizah,  N.,  Wahyudi,  E.  R.,  Nissa,  K.,  Wahyudi,  A.  F.,  &  Ummah,  S.  K.  (2019).  Pelatihan Pemberdayaan  Istri  Nelayan  Melalui  Pelatihan  Digital  Marketing  Strategy  (DMS)  Darah
Fransiskus Panca Juniawan, Melati Suci Mayasari, Harrizki Arie Pradana, Lukas Tommy, Dwi Yuny Sylfania
Biru. Dinamisia :  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 3 (1), 131–141. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i1.2675 Hanief,  S.,  Januhari,  N.  N.  U.,  &  Asmara,  A.  .  R.  (2020).  Pelatihan  Digital  Marketing Memanfaatkan  Sosial  Media  dan  Marketplace  pada  Usaha  Dekorasi  dan  Catering Pernikahan. Widyabhakti , 2 (3), 146–156.
Hendriadi, A. A., Sari, B. N., & Padilah, T. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Karawang. J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 4 (2), 120–125. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v4i2.1133 Kace Timur, D. (2018). Potensi Desa/Tipologi Desa . http://kacetimur.bangka.go.id/content/potensi-desatipologi-desa
Kemp,  S.  (2020). Digital  2020:  Indonesia .  https://datareportal.com/reports/digital-2020- indonesia Pramudyatama,  Y.  (2020). Cara  Menggunakan  Instagram  Insight  untuk  Perkembangan Bisnis Kamu . https://whello.id/tips-digital-marketing/cara-menggunakan-instagram-insight/
Sadikin,  A.,  Komar,  O.,  & Sukmana,  C.  (2020).  IMPLEMENTASI  PELATIHAN  BERBASIS DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI BERWIRAUSAHA BAGI PELAKU UMKM KOTA CIMAHI. Abdimas Siliwangi , 04 (01), 13–26. Suhardi,  A.  R.,  Marinda,  V.  S.,  Rohendra,  T.,  Putra,  I.  G.  S.,  &  Budiawan,  A.  (2021).
PELATIHAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM BINAAN KADIN JAWA BARAT DALAM  MENGHADAPI  ERA  NEW  NORMAL. Jurnal  Pengabdian  Dharma  Laksana Mengabdi Untuk Negeri , 3 (2), 100–105.
Widiawati, A. M., Pratiwi, A. A., & Bimandra, G. (2019). Pelatihan Digital Marketing Strategy Untuk  Mencapai  Kemandirian  Masyarakat. Dinamisia :  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 3 (1), 147–157. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i1.2676 Wijoyo, H., Haudi, H., Ariyanto, A., Sunarsi, D., & Faisal Akbar, M. (2020). Pelatihan Pembuatan Konten Digital Marketing Dalam Meningkatkan Kompetensi Mahasiswa. Ikra-Ith Abdimas , 3 (3), 169–175.