Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496 https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 68
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Evaluasi Kinerja Si Pendataan Umat Menggunakan
Framework Cobit 5 (MEA 01) Gereja ST. Paulus Miki

## Salatiga
Shera Marsela 1 , Agustinus Fritz Wijaya 2
1,2 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
E-mail : 682017413@student.uksw.edu 1 , agustinus.wijaya@ uksw.edu 2

## Abstrak
Dalam sebuah perusahaan tidak hanya fokus pada penerapan teknologi informasi (TI), tetapi juga pada penerapan monitoring, evaluasi dan penilaian kerja, serta kesesuaian TI. Oleh karena itu, peneliti menggunakan domain Monitor, Evaluate, Asess (MEA). Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kapabilitas atau kematangan teknologi informasi pada gereja St. Paulus miki salatiga. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kapabilitas serta memberikan  rekomendasi atau masukkan kepada gereja st. Paulus miki agar lebih baik untuk kedepannya.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  cepat  telah  membawa  dunia memasuki era baru khususnya dibidang informasi dan bahkan lebih cepat dari yang pernah dibayangkan sebelumnya. Sistem Informasi merupakan aset  bagi  suatu  perusahaan  yang  bila  diterapkan  dengan  baik  akan memberikan  kelebihan  untuk  berkompetensi  sekaligus  meningkatkan kemungkinan bagi kesuksesan suatu usaha. [1]. Peranan sistem informasi pada  setiap  perusahaan  berbeda-beda.  Ada  yang  menggunakan  sistem informasi hanya sebagai alat bantu untuk pencapaian tujuan organisasi, adapula perusahaan yang menggunakan sistem informasi sebagai sesuatu
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shera Marsela, Agustinus Fritz Wijaya | 69
yang berfungsi secara strategis. Untuk mengetahui apakah kinerja sistem informasi sesuai dengan perencanaan dan tujuan usaha yang dimilikinya maka harus dilakukan pengukuran. Hasil dari pengukuran digunakan oleh manajemen untuk melakukan perbaikan terhadap kinerja SI.  Evaluasi SI merupakan wujud dari pengukuran itu. [2]
Pendataan Umat merupakan salah satu komponen dasar terpenting dari Gereja, karena merupakan lembaga keagamaan dengan jumlah pengikut yang  besar.  Pendataan  umat  yang  teratur  akan  menghasilkan  informasi yang  efektif,  sehingga  para  petugas  di  lapangan  terbantu  dalam mengembangkan  pelayanan  bagi  jemaat.  [3]  Sebelumnya  GPM  (Gereja Paulus Miki) belum memiliki model pendataan umat yang teratur. Seluruh data umat masih diproses secara manual atau masih desktop. Akibatnya, Gereja tidak bisa memberikan informasi dengan cepat ketika pastor dan umat membutuhkannya. Selain itu, data yang ada tidak dapat dianalisa dan diproses lebih lanjut untuk tujuan yang lebih besar dan lebih penting. Oleh karena  itu,  gereja  sangat  membutuhkan  aplikasi  pendataan  umat  yang dapat memberikan informasi dengan cepat. Data umat ini nantinya akan diolah dan dijadikan bahan pertimbangan untuk memprediksi pelayanan kepada  umat.  Pendataan  umat  yang  berbasis  data  tersebar  merupakan solusi  yang  dapat  membantu  memenuhi  kebutuhan  Keuskupan Purwokerto yang memiliki 22 paroki. Masing-masing paroki juga memiliki umat  yang  cukup  beragam.  Pada  Januari  2020,  keuskupan  memberikan pelatihan  penerapan  sistem  pendataan  umat  berbasis  wab.  Kemudian sekitar Maret 2020, baru diimplementasikan oleh semua paroki termasuk Gereja Paulus Miki Salatiga (GPM). Pengelompokan paroki yang datanya diinput ke dalam beberapa server akan memudahkan sistem untuk dapat mengatur dan  menganalisis data  secara  cepat  sesuai dengan  kebutuhan yang ada. Mekanisme sistem ini hanya dapat dijalankan kalau sistem yang dibangun  berbasis  data  tersebar.  Sistem  ini  berisi  data  kependudukan yang  telah  terintregasi  dengan  dicapil  yang  terkait  dengan  nomor  NIK (Nomor Induk Kependudukan) dan nomor KK (Kartu Keluarga), serta data sacramental (Babtis, Krisma, Perkawinan). Untuk data sacramental yang menginput  adalah  dari  gereja  atau  sekretariat  sedangkan  data
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496 https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
70 | Evaluasi Kinerja SI Pendataan Umat … ..
kependudukan yang menginput adalah dari lingkungan. Sistem pendataan umat berbasis wab ini dapat memberikan informasi yang akurat kepada umat  yang  membutuhkan,  dan  memproses  data  untuk  kebutuhan  yang lebih penting dan lebih luas. Itu juga bisa diakses langsung dari keuskupan.
Framework  Cobit  5  Framework  COBIT  (Control  Objectives  For Information and Related Technology) 5 merupakan generasi terbaru dari panduan ISACA yang dibuat berdasarkan pengalaman penggunaan COBIT selama lebih dari 15 tahun oleh banyak perusahaan dan penggunaan dari bidang  bisnis,  komunitas,  teknologi  informasi,  risiko,  asuransi,  dan keamanan. Framework COBIT 5 mendefinisikan dan menjelaskan secara rinci  sejumlah  tata  Kelola  dan  manajemen  proses,  Framework  COBIT  5 juga menyediakan kerangka kerja yang komprehensif sehingga membantu perusahaan  dalam  mencapai  tujuan  mereka  dalam  tata  kelola  dan manajemen aset informasi perusahaan dan teknologi. Secara sederhana, membantu  perusahaan  menciptakan  nilai  yang  optimal  dari  TI  dengan menjaga keseimbangan antara mewujudkan manfaat dan
mengoptimalkan tingkat resiko dan penggunaan sumber daya. Framework COBIT  5  menggunakan  praktik  tata  kelola  dan  manajemen  untuk menjelaskan  tindakan  praktik  yang  baik  untuk  efek  tata  kelola  dan manajemen teknologi informasi perusahaan. Framework COBIT 5 terdiri dari 5 domain, yaitu EDM, APO, BAI, DSS, dan MEA. [4] Rumusan masalah yang didapat dari penelitian ini yaitu, Bagaimana tingkat kapabilitas dan bagaimana  strategi  perbaikan  yang  harus  dilakukan  dalam  pendataan umat di Gereja Paulus Miki Salatiga. Sedangkan tujuan dari penelitian ini yaitu  untuk  mengetahui  seberapa  besar  level  tingkat  kapabilitas  dan memberikan  strategi  perbaikan  dalam  implementasi  pendataan  umat dengan menggunakan framework COBIT 5 domain Monitor, Evaluate, dan Assess (MEA) di Gereja Paulus Miki Salatiga.
Penelitian terdahulu yang dapat mendukung penelitian ini yaitu; Pertama, penelitian yang berjudul “ Analisis Tingkat Kapabilitas Sistem Informasi Rumah  Sakit  Berdasarkan  COBIT  5  (MEA  01)  Pada  RSUD  Tugurejo Semarang”.  Tujuan  dari  penelitian  tersebut  yaitu  untuk  mengetahui tingkat  kapabilitas  dan  strategi  perbaikan  untuk  proses  pengawasan, evaluasi  dan  penilaian  kerja  serta  kesesuaian  TI.  Metode  pengumpulan
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shera Marsela, Agustinus Fritz Wijaya | 71
data  penelitian  ini  menggunakan  studi  dokumen,  kuisioner  dan wawancara  kemudian  dianalisis  tingkat  kapabilitas  dan  kesenjangan. Tingkat kapabilitas yang didapat dari hasil penelitian yaitu berada level 2 ( Managed ). Hal ini menunjukkan bahwa proses pengawasan, evaluasi dan penilaian  kinerja,  dan  kesesuaian  TI  berada  pada  tahap  dikelola.  [5]. Kedua,  penelitian  yang  berjudul “Evaluasi    Sistem E-Goverment Berdasarkan  Cobit  5  Dengan  Domain  MEA01  Pada  Badan  Kepegawaian Daerah Kota Semarang”. Tujuan dari penelitian tersebut yaitu melakukan audit tata kelola sistem E-Government kepegawaian di Badan Kepegawaian Daerah Kota Semarang dengan acuan dari kerangka kerja COBIT versi 5. Domain yang di gunakan dalam COBIT 5 ini adalah Monitoring, Evaluate, and Assess (MEA). Metode pengumpulan data penelitian ini menggunakan studi  observasi,  wawancara,  dokumentasi,  dan  kuisioner  kemudian dianalisis  tingkat  kapabilitas  dan  kesenjangan.  Berdasarkan  hasil kuisioner  maka  kriteria  tersebut  memenuhi  kriteria  pada  level  2 ( Managed )  yaitu  pada  PA  1.1  berstatus Fully  Achieved ,  PA  2.1  berstatus Largely  Achieved ,  dan  PA  2.2  berstatus Largely  Achieved .  [6].  Ketiga, penelitian yang berjudul “ Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Kepegawaian pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Salatiga Menggunakan COBIT 5”. Tujuan dari penelitian untuk mengukur tingkat kematangan teknologi informasi  pada  dinas  kependudukan  dan  catatan  sipil  kota  salatiga. Metodologi penelitian ini adalah metode kualitatif, dengan mengumpulkan data  dan  wawancara  dengan  informan.  Berdasarkan  penilaian  sistem infromasi  absensi  disdukcapil  masih  berada  pada  level  1 (  Performed Process ) . [7]
Pendataan Umat adalah salah satu komponen dasar yang sangat vital di dalam  Gereja,  sebagai  salah  satu  lembaga  agama  yang  memiliki  jumlah umat  yang  cukup  banyak.  Pendataan  Umat  yang  teratur  akan menghasilkan informasi yang cepat dan akurat, sehingga para petugas di lapangan  terbantu  dalam  mengembangkan  pelayanan  bagi  jemaat. Evaluasi kinerja sistem adalah metode untuk mengevaluasi apakah sistem yang sedang berjalan sudah sesuai dengan yang dibutuhkan dalam suatu organisasi. [8]
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496 https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
72 | Evaluasi Kinerja SI Pendataan Umat … ..
COBIT 5.0 memiliki 5 domain yang terbagi dalam domain governance dan management,  masing-  masing  domain  memiliki  proses  untuk  mencapai tujuannya, yaitu domain Evaluate, Direct, and Monitor (EDM) terdapat 5 proses, Align, Plan and Organize (APO) terdapat 13 proses, Build, Acquire and  Implement  (BAI)  terdapat  10  proses,  Deliver,  Service  and  Support (DSS) terdapat 6 proses, Monitor, Evaluate and Assess (MEA) terdapat 3 proses.  COBIT  5.0  yang  berfokus  pada  MEA  terdiri  dari  enam  Control Objective, yaitu : [9]
1. MEA01  Pengawasan,  Evaluasi  dan  Penilaian  Kinerja,  dan Kesesuaian  (Monitor,  Evaluate  and  Assess  Performance,  And Comformance)
2. MEA02 Pengawasan, Evaluasi, dan Penilaian Sistem dari Kontrol Internal  (Monitor,  Evaluate,  and  Assess  The  Systems  of  Internal Control)
3. MEA03  Pengawasan,  Evaluasi,  dan  Penilaian  Sistem  Kebutuhan Eksternal (Monitor, Evaluate and Assess Compliance with External Requirements)

## Process Capability Model (PCM)
Process  Capability  Model  digunakan  untuk  mengukur  tingkat kematangan  IT  enterprise,  diadopsi  dari  ISO/IEC  15504  sebagai standar  proses  penilaian.  Process  Capability  Model  menyediakan pengukuran performasi pada proses-proses pada area governance dan management. [10] Terdapat enam tingkat kapabilitas model. Tingkat kapabilitas  suatu  proses  diukur  berdasarkan  penilaian  terhadap process attributes (PA) pada setiap level. Setiap atribut mendefinsikan aspek  tertentu  dari  kapabilitas  proses.  PA  digunakan  untuk  menilai apakah proses telah mencapai tujuan atau belum. Namun tidak berlaku pada level 0 yaitu incomplete karena pada level ini tidak dijalankan atau  gagal  dalam  mencapai  tujuan  proses  sehingga  tidak  memiliki atribut. Berikut tingkat dari Process Capability Model beserta PA pada setiap proses [9].
a. Level 0 – Proses Tidak Lengkap (Incomplete Process) Proses tidak  diimplementasikan  atau  gagal  untuk  mencapai  tujuan
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shera Marsela, Agustinus Fritz Wijaya | 73
prosesnya. Pada level ini tidak ada bukti dari setiap pencapaian sistematis tujuan proses.
b. Level  1 – Proses  Dilakukan  (Performed  Process)  Proses diimplementasikan mencapai tujuan prosesnya.
c. Level  2 – Proses  dikelola  (Managed  Process)  Proses  yang dilakukan  sekarang diimplementasikan dengan  cara  dikelola (direncanakan,  dimonitor,  dan  disesuaikan)  dan  produk kerjanya secara tepat ditetapan, dikontrol, dan dipelihara.
d. Level 3 – Proses Ditetapkan (Established Process) Proses yang dikelola  sekarang  diimplementasikan  menggunakan  proses definisi yang mana mampu mencapai hasil prosesnya.
e. Level  4 – Proses  Dapat  Diramalkan  (Predictable  Process) Proses yang didirikan sekarang beroperasi dalam batas-batas yang didefinisikan untuk mencapai hasil prosesnya.
f. Level  5 – Proses  Dioptimalkan  (Optimising  Process)  Proses diprediksi yang terus ditingkatkan untuk memenuhi arus yang relevan dan tujuan bisnis proyek.

## 2. METODE PENELITIAN

## Studi Awal
Pengumpulan Data
- Wawancara
- Pengamatan Analisis
- Analisa Masalah - Strategi Perbaikan Kesimpulan
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496 https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
74 | Evaluasi Kinerja SI Pendataan Umat … ..
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif  kualitatif  dimana  hasil  pengumpulan  data  dideskripsikan berdasarkan  perspektif  narasumber  dengan  melakukan  wawancara. Berbagai tahapan dalam penelitian ini terbagi menjadi beberapa aktivitas sebagai  berikut:  Untuk tahap  pertama  yaitu  mempelajari  tentang  obyek studi awal dengan mengamati dan melihat  sistem pendataan umat yang digunakan  oleh  Gereja  Paulus  Miki  Salatiga.  Tahap  kedua  yaitu mengumpulkan  data  dengan  melakukan  wawancara  langsung  dari narasumber untuk memperoleh temuan mengenai penerapan pendataan umat, serta pengamatan dengan memantau langsung keadaan sistem dan melihat data keluaran yang ada. Tahapan ketiga yaitu menganalisa tingkat kematangan  atau  kapabilitas,  kemudian  memberikan  rekomendasi  atau strategi  perbaikan  untuk  pengembangan  dimasa  mendatang.  Tahapan terakhir  yaitu  menarik  kesimpulan  berdasarkan  hasil  analisis  data  dan rekomendasi  atau  strategi  perbaikan  dimasa  mendatang  terkait pendataan umat di Gereja Paulus Miki Salatiga.

## 3. HASIL DAN ANALISA
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  dan  wawancara  yang  dilakukan terhadap  sistem  pendataan  umat  di  Gereja  Paulus  Miki  Salatiga,  bahwa Gereja Paulus Miki terkait dengan pendataan umat masih diproses secara manual atau masih Desktop dan baru mulai mengimplementasikan  sistem pendataan  umat  yang  telah  dikembangkan  oleh  keuskupan  pada  Maret 2020. Sebelumnya pada Januari 2020 Gereja Paulus Miki Salatiga sudah mendapatkan  pelatihan  oleh  keuskupaan  dalam  menggunakan  sistem pendataan  umat  berbasis  wab.  Untuk  bagian  sistemnya  sendiri  sudah terakomodasi untuk digunakan oleh semua paroki namun masih terdapat kendala  dalam  mendata  setiap  umat  dilingkungan  masing-masing. Terutama  terkait  Sumber  Daya  Manusia  nya  yang  masih  mengalami kesulitan atau  belum  proaktif  dalam  mengoperasikan  sistem  pendataan umat  ini  dikarenakan  faktor  usia  dan  belum  ada  pelatihan  disetiap lingkungannya. Sehingga masih ada data umat yang belum semua terinput kesistem, dan masih ada data yang tidak terupdate. Oleh karena itu dari gereja atau bagian secretariat membutuhkan bantuan, Maka dibentuklah
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shera Marsela, Agustinus Fritz Wijaya | 75
tim pendataan umat, yang bertugas untuk menginput awal data-data yg belum  semua  terinput.  Namun apabila ada perubahan atau  update data semisal ada umat yang meninggal atau pindah maka itu akan diupdate oleh ketua  lingkungannya  masing-masing.  Pendataan  Umat  ini  tidak  hanya dioptimalkan untuk data kependudukan saja namun juga untuk kebutuhan sakramen,  bantuan  sosial,  dan  bantuan  pendidikan.  Untuk  data sacramental  yang  menginput  yaitu  dari  gereja  atau  sekretariat  seperti Babtis,  Krisma,  Perkawinan,  sedangkan  data  kependudukan  yang menginput yaitu dari lingkungan atau oleh tim pendatan umat. Umat juga bisa mengupdate datanya sendiri tetapi hanya pada biodata terkait dengan data  kependudukan,  seperti  pada tanggal lahir,  alamat,  nama anak  atau istri dan lain sebagainya. Untuk bantuan sosial dan bantuan Pendidikan yang bertugas yaitu tim pendataan umat, disana mereka akan melakukan suvei kesetiap lingkungan untuk melihat langsung kondisi rumah setiap umat.  Berdasarkan  hasil  observasi  terhadap  tingkat  kematangan  atau kapabilitas kinerja SI Pendataan Umat Gereja Paulus Miki, maka diperoleh hasil  tingkat  kematangan  untuk  domain  MEA  ( Monitor,  Evaluate,  and Assess )  berada  pada  level  1  atau Perfomed  Process yang  berarti  bahwa Gereja  Paulus  Miki  telah  melaksanakan  proses  SI  yang  telah  di implementasikan  dengan  baik.  Adapun  target  atau  strategi  perbaikan untuk perbaikan dimasa yang akan datang dari kondisi saat ini (level 1) terkait dengan kondisi yang akan dicapai yaitu pada level 2 atau Managed Process. Supaya  mencapai  kondisi  yang  dicapai  maka  perlu  adanya pelatihan  kepada  umat  di  lingkungan  masing-masing,  dan  sosialisasi terhadap  umat,  serta  maintenance pada  sistem pendataan  umat apabila ada saran atau masukkan yang nantinya bisa diusulkan kepada keuskupan. Harapannya dalam waktu 2 tahun kedepan semua lingkungan sudah bisa mendata umatnya dengan baik sehingga bisa tercapai tingkat kapabilitas yaitu pada level 2. Seperti yang telah terpapar pada spider chart diagram berikut ini.
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496 https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
76 | Evaluasi Kinerja SI Pendataan Umat … ..

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil pembahasan yang diperoleh dari penelitian ini, maka dapat  disimpulkan    bahwa  proses  yang  terdapat  pada  domain  MEA ( Monitor, Evaluate, and Assess ) pada COBIT 5 ini baru mencapai pada level 1  atau Performed  Process dikarenakan  sistem  pendataan  umat  ini  baru diterapkan dan belum bisa dilkelola secara mandiri atau belum mencapai ke  level  2  ( Manage  Prosess). Harapan  kedepannya  bisa  mencapai  pada tingkat kapabilitas level 2 agar penerepan teknologi informasi masa yang datang bisa lebih baik lagi

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S. Dewi, L. M. Jannah, and Y. Jumaryadi, “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Aset Tetap Pada Pt. Metis Teknologi Corporindo,” J. Sist. Informasi, Teknol. Inf. dan Komput. , 2018.
[2] Tri  Okta rina,  “Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Dengan  Cobit  5,”
Tata Kelola Teknol. Inf. Dengan Cobit 5 , 2017.
[3] L.  D.  T.  Utami,  “Pembangunan  Sistem  Informasi  Umat  Gereja
0 1 2 3 4 5 MEA 01 MEA 02 MEA 03 Existing Target
Standard
Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 2, No. 2, May 2021 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shera Marsela, Agustinus Fritz Wijaya | 77
Berbasis Web,” 2014.
[4] ISACA, COBIT 5 Framework . 2012.
[5] A. Nugroho & Fahmi, “Analisis Tingkat Kapabilitas Sistem Informasi Rumah  Sakit  Berdasarkan  Cobit  5  (  Mea01  )  Pada  Rsud,” Techno.COM , 2015.
[6] V.  Zhafarina  and  S.  Wibowo,  “Evaluasi  Sistem  E -Goverment Berdasarkan  Cobit  5  Dengan  Domain  MEA01  Pada  Badan Kepeg awaian  Daerah  Kota  Semarang,” JOINS  (Journal  Inf.  Syst. ,
2016.
[7] Z. M. Naskay and A. F. Wijaya, “Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Kepegawaian pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Salatiga Menggunakan  COBIT  5,” J.  Bina  Komput. ,  2020,  doi: 10.33557/binakomputer.v2i1.807.
[8] Noorhasanah, W. W. Winarno, and D. Adhipta, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi  Informasi  Berbasis  Framework  COBIT  5,” Eval.  TATA KELOLA Teknol. Inf. Berbas. Framew. COBIT 5 Semin. Nas. Teknol. Inf. dan Multimed. 2015 , 2015.
[9] COBIT 5, “COBIT 5: Process Assessment Model (PAM),” ISACA , 2013.
.
[10] J. Fernandes Andry, “Process Capability Model Based on COBIT 5 Assessments (Case Study),” Jl. Lodan Raya , 2016.