## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMPROMOSIKAN MEREK DAGANG PT. HIPERNET INDODATA (HYPERNET)

## Laode Radinal Raymond
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama) - Jakarta laoderadinalraymond@gmail.com

## Abstrak
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  Teori  Komunikasi Pemasaran   dimana dalam teori ini menjelaskan bahwa aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau  mengingatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar bersedia  menerima,  membeli  dan  loyal  kepada  produk  yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mendapatkan data akurat menjelaskan secara rinci mengenai media relations yang digunakan pihak lembaga  sebagai  strategi  public  relations.  Sifat  penelitian  ini  bersifat subyektif. Sedangkan paradigma  yang digunakan adalah Konstruktivisme, dimana dalam paradigma menjelaskan bagaimana media mengemas suatu konsep dalam  mengembangkan  semua  indikator  sebagai  pijakan  dalam melaksanakan penelitian dan pengembangan ilmu, indikator tersebut meliputi mengedepankankan penggunaan metode kualitatif, mencari relevansi dan teori yang dikembangkan harus lebih membumi.
Kata kunci : Komunikasi, Pemasatan, Loyalitas

## Abstract
In this study, the authors use Marketing Communication Theory which in this theory explains that the marketing activities that tries to spread information, influence or persuade, or remind the target market for the company and its products to be willing to accept, buy and loyal to the products offered by the company concerned. The method used is descriptive qualitative method aimed at obtaining accurate data to explain in detail about media relations who used the agency as a public relations strategy. The nature of this research is subjective. While the paradigm used was Constructivism, where the paradigm of explaining how the media pack a concept in developing all of the indicators as a foothold in conducting research and development of science, these indicators include mengedepankankan use qualitative methods, search for relevance and a theory that was developed to be more grounded.
Keywords: Communication, Marketing, PR Strategy P erusahaan harus senantiasa menciptakan jasa yang baik dengan pelayanan  memuaskan  agar  dapat diterima  di  industri.  Selain  itu perusahaan  harus pandai mengkomunikasikan  keberadaannya  kepada konsumen  dan  calon  konsumennya.  Pada  hakikatnya promosi  adalah suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran. Komunikasi  pemasaran  adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebar informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia membeli, loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.   Promosi merupakan   salah   satu   faktor   penentu
keberhasilan  suatu  program  pemasaran. ”Betapapun berkualitasnya suatu jasa, apabila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa jasa itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya”. (Tjiptono, 1997).
Komunikasi pemasaran dalam perusahaan dan tanggung jawab yang sangat luas, namun secara garis besar tugas dan tanggung jawab ke  dalam  komunikasi  pemasaran bertugas  dan  bertanggung  jawab menciptakan komunikasi yang harmonis antar karyawan, sedangkan ke luar perusahaan komunikasi pemasaran bertugas dan bertanggung jawab membentuk  citra  baik  perusahaan
melalui  kegiatan  kehumasan,yang diwujudkan  dalam bentuk  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat yang berkepentingan dengan perusahaan.
Memenuhi  harapan  pelanggan  yang  sesuai  kebutuhan yang diinginkannya tentu saja bukan perkerjaan yang mudah. Bagi seorang komunikasi  pemasaran  memahami mengenai  karakteristik  pelanggan, faktor-faktor yang menyebabkan pelanggan puas ataupun ketidakpuasan informasi yang didapatkan menjadi pekerjaan yang penting.
PT Hipernet Indodata  (Hypernet) adalah salah satu perusahaan yang  bergerak  di  bidang  Internet  Service Provider  membutuhkan karyawan  Divisi  Sales (Marketing) khususnya  komunikasi  pemasaran yang harus memiliki kreatifitas yang tinggi dan dapat membentuk citra yang positif  dalam  mengkomunikasikan  dan  mempromosikan produk tersebut  kepada  masyarakat  agar  produk  yang dimiliki  PT.  Hipernet Indodata (Hypernet) tidak kalah bersaing dengan produk perusahaan lain.
Dari  uraian  Latar  Blekang  di  atas  menarik  minat penulis  untuk mengadakan penelitian dengan judul: “Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Mempromosikan Merk Dagang PT. Hipernet Indodata”

## Pembatasan Materi
Dalam   penelitian   ini,   penulis  memberikan bagian dasar mengenai hal yang berkaitan dengan pembahasan yaitu :

## Komunikasi
Kata  komunikasi  atau  communication  dalam  bahasa inggris berasal dari kata Latin communis yang berarti “sama”, communico, communication, atau communicare yang berarti “membuat sama” (to make  common).  Istilah pertama  (communis)  paling  sering  disebut sebagai asal kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata Latin  lainnya  yang  mirip.  Komunikasi  menyarankan bahwa  suatu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan dianut secara  sama.  Akan  tetapi  definisi-definisi  kontemporer menyarankan bahwa komunikasi merujuk pada cara berbagai hal-hal tersebut, seperti dalam kalimat “Kita berbagi  pikiran,” “Kita  mendiskusikan  makna,”  dan “Kita mengirimkan pesan.”
Kata  lain  yang  mirip  dengan  komunikasi  adalah komunitas (community) yang juga menekankan kesamaan atau kebersamaan. Komunitas  adalah  sekelompok  orang yang  berkumpul  atau  hidup bersama untuk mencapai tujuan tertentu, dan mereka berbagi makna dan sikap. Tanpa komunikasi tidak aka nada komunitas. Komunitas bergantung pada pengalaman dan emosi bersama, dan komunikasi berperan  dan  menjelaskan  kebersamaan  itu.
Oleh  karena  itu, komunitas  juga  berbagi  bentuk-bentuk komunikasi  yang  berkaitan dengan seni, agama dan bahasa, dan masing-masing bentuk tersebut mengandung dan   menyampaikan   gagasan,   sikap,   perspektif, pandangan yang mengakar kuat dalam sejarah komunitas tersebut.
Berbicara tentang definisi komunikasi, tidak ada definisi yang benar  ataupun  yang  salah.  Seperti  juga  model atau    teori,    definisi  harus  dilihat  dari  kemanfaatannya untuk  menjelaskan  fenomena  yang  didefinisikan  dan mengevaluaisnya.  Beberapa  definisi  mungkin  terlalu sempit,  misalnya “Komunikasi  adalah  penyampaian pesan  melalui media  elektronik,”  atau  terlalu  luas, misalnya “Komunikasi  adalah interaksi antara dua makhluk hidup atau lebih,” sehingga para peserta komunikasi ini mungkin termasuk hewan, tanaman, dan bahkan jin.

## Marketing Communication
Marketing Komunikasi adalah proses menjalin hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan - karyawan  - pelanggan dan     merupakan     upaya perusahaan     memadukan     dan mengkoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan pesannya  secara  jelas,  konsisten,  dan  berpengaruh  kuat tentang organisasi dan produk - produknya.
Merek Dagang Merek dagang adalah tanda, kata atau logo perusahaan yang digunakan  untuk  merujuk  ke  dirinya  sendiri, merek,  dan  produk-produknya,  dan  yang  tidak ingin  membiarkan  pesaingnya  untuk digunakan. Pada dasarnya, tujuan hukum merek dagang adalah untuk memungkinkan  perusahaan  bentuk  eksklusif  identifier yang mereka dan hanya dapat mereka gunakan untuk menandai produk mereka.
Pesaing tidak dapat menyalin dan menggunakan merek dagang atau dalam keadaan tertentu, dapat mereka menggunakan kata-kata teknis yang berbeda yang secara jelas dimaksudkan untuk menyebabkan kebingungan dengan merek dagang yang sebenarnya.
Merek dagang tidak perlu didaftarkan. Sebuah merek dagang terdaftar secara tradisional dihiasi dengan “TM”. Jika merek dagang terdaftar, bukan di tandai (R) dan terdaftar. Di Amerika, dengan Paten dengan Merek Dagang  AS  Office  (USPTO).  Merek  dagang  biasanya tidak dapat diterapkan jika, perusahaan yang memegang mereka telah membuat, tidak dibuktikan dari mereka untuk waktu beberapa tahun, dan juga bisa memerintah valid jika kata-kata yang mereka gunakan telah melewati kedalam penggunaan umum dan karenanya tidak akan
melayani  tujuan  yang  berguna  sebagai  indentifier. Perusahaan juga dapat mempertahankan penggunaan frase tampaknya merek dagang atas dasar bahwa mereka menggunakan istilah yang pertama, bahwa mereka menggunakan istilah tersebut secara khusus mengidentifikasi  pemilik  merek  dagang,  atau  mereka menggunakan isi merek tersebut dalam upaya jujur untuk menggambarkan bagaimana fungsi produk mereka, bukan  untuk  membingungkan  konsumen  tentang identitas produsen dan produk.

## Jasa
Jasa adalah tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh  suatu  pihak  kepada  pihak  lain  yang pada  dasarnya  bersifat Intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. (Kotler, 1996).
Internet Kegiatan  online  sangat  berkaitan  dengan  konektivitas pada media internet. Internet merupakan suatu media sebagaimana cetak, radio, dan TV. Media itu dimulai dengan suatu home page, tampilan pertama yang dilihat pelanggan atau calon pembeli. Ada dua aspek pengiklanan di jaringan, yaitu situs jaringan sebagai ruang iklan dan mengiklankan  di  situs-situs  lain (Hahn  &  Mangun, 1999).  Internet (inter-network) dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas yang menghubungkan pemakai komputer satu komputer dengan komputer lainnya dan dapat berhubungan dengan komputer dari suatu negara ke negara di seluruh dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai aneka ragam informasi (Febrian, 2003).

## Fokus Penelitian
Masalah  yang  dihadapi  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana strategi komunikasi pemasaran PT. Hipernet Indodata (Hypernet) dalam mempromosikan   merk dagangnya.   Perusahaan   harus   melakukan strategi- strategi  yang  ampuh  untuk  mempromosikan  merk dagang perusahaan tersebut yang nantinya produk tersebut dapat dikenal oleh masyarakat luas.

## Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan   latar   belakang   dan   permasalahan yang   telah dikemukakan  di  atas,  maka  perumusan masalah  yang  diteliti  dalam penelitian ini adalah : Bagaimana  strategi  komunikasi  pemasaran  dalam mempromosikan merk dagang PT. Hipernet Indodata (Hypernet)? Faktor  apa  saja  yang  menjadi hambatan  dalam  mempromosikan merek dagang?

## Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui   strategi    komunikasi    pemasaran dalam mempromosikan merek dagang PT. Hipernet Indodata (Hypernet). Untuk    mengetahui    faktor-faktor yang    menghambat    dalam m e m p r o m o s i k a n merek dagang.

## Kegunaan Hasil Penelitian
Mengetahui  strategi  komunikasi  pemasaran  PT. Hipernet Indodata (Hypernet),  sehingga  diharapkan  dapat berguna  untuk menambah pengetahuan, pengalaman, dan memperluas wawasan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang bermanfaat  bagi  karyawan  PT.  Hipernet  Indodata (Hypernet) dalam mempromosikan merek dagang.

## Penelitian Sejenis Terdahulu
Dasar  atau  acuan  yang  berupa  teori-teori  atau temuan-temuan melalui hasil berbagai penelitian sebelumnya merupakan hal yang sangat perlu  dan  dapat dijadikan  sebagai  data  pendukung.  Salah  satu  data pendukung yang menurut peneliti perlu dijadikan bagian tersendiri adalah penelitian terdahulu yang relevan dengan permasalahan yang sedang dibahas dalam penelitian ini. Dalam hal ini, fokus penelitian terdahulu yang dijadikan acuan adalah terkait dengan masalah strategi Komunikasi Pemasaran. Oleh karena itu, peneliti melakukan langkah kajian terhadap beberapa hasil penelitian berupa tesis dan jurnal-jurnal melalui internet.
Berdasarkan    hasil-hasil    penelitian    yang    telah dilakukan menyiratkan  bahwa  sebagian  besar perusahaan  memiliki  Komunikasi Pemasaran  dan seberapa  pentingnya  Komunikasi  Pmeasaran  dalam mengembangkan  produk-produk  yang  ditawarkan oleh  perusahaan-perusahaan  tersebut.  Selanjutnya penulis  membuat  skematis  hasil penelitian tersebut dalam sebuah tabel yang disusun berdasarkan tahun penelitian dari yang terdahulu hingga yang terkini. Untuk memudahkan pemahaman terhadap bagian ini, dapat dilihat pada tabel 2.1 berikut:
Komunikasi Kata  komunikasi  atau  communication  dalam  bahasa inggris berasal  dari  kata  Latin  communis  yang  berarti “sama”,  communico, communication,  atau  communicare yang  berarti  “membuat  sama”  (to make common). Istilah pertama (communis) paling sering disebut sebagai asal kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata- kata Latin lainnya yang mirip. Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau  suatu  pesan dianut    secara    sama.    Akan    tetapi    definisi-definisi
kontemporer  menyarankan  bahwa  komunikasi  merujuk pada  cara berbagai hal-hal tersebut, seperti dalam kalimat “Kita berbagi pikiran,” “Kita mendiskusikan makna,” dan “Kita mengirimkan pesan.”
Kata  lain  yang  mirip  dengan  komunikasi  adalah komunitas (community)  yang  juga  menekankan kesamaan  atau  kebersamaan. Komunitas  adalah sekelompok  orang  yang  berkumpul  atau  hidup bersama untuk mencapai tujuan tertentu, dan mereka berbagi makna dan sikap.   Tanpa   komunikasi   tidak   aka   nada komunitas.   Komunitas bergantung  pada  pengalaman dan  emosi  bersama,  dan  komunikasi berperan dan menjelaskan kebersamaan itu. Oleh karena itu, komunitas juga  berbagi  bentuk-bentuk  komunikasi yang  berkaitan  dengan  seni, agama dan bahasa, dan masing-masing bentuk tersebut mengandung dan menyampaikan  gagasan,  sikap,  perspektif,     pandangan yang mengakar kuat dalam sejarah komunitas tersebut.
Berbicara    tentang    definisi    komunikasi,    tidak    ada definisi  yang benar ataupun yang salah. Seperti juga model atau teori, definisi harus dilihat   dari   kemanfaatannya untuk   menjelaskan   fenomena   yang didefinisikan  dan mengevaluaisnya.  Beberapa  definisi  mungkin  terlalu sempit, misalnya “Komunikasi adalah penyampaian pesan melalui media elektronik,”  atau  terlalu  luas,  misalnya “Komunikasi  adalah  interaksi antara dua makhluk hidup atau lebih,” sehingga para peserta komunikasi ini mungkin termasuk hewan, tanaman, dan bahkan jin.
Sebagaimana  dikemukakan  John  R.  Wenburg  dan William  W. Wilmot juga Kenneth K. Soreno dan Edward M. Bodaken, setidaknya ada tiga  kerangka  pemahaman mengenai  komunikasi,  yakni  komunikasi sebagai tindakan   satu-arah,   komunikasi   sebagai   interaksi, dan komunikasi sebagai transaksi yaitu sebagai berikut:
Komunikasi Sebagai Tindakan Satu-Arah Suatu  pemahaman  popular  mengenai  komunikasi manusia adalah komunikasi yang mengisyaratkan penyampaian pesan searah dari seseorang (atau suatu lembaga) kepada seseorang (sekelompok orang) lainnya, baik secara langsung  (tatap-muka) ataupun melalui media,  seperti  surat  (selebaran),  surat  kabar,  majalah, radio,  atau televisi.  Misalanya  seseorang  itu  mempunyai informasi  mengenai suatu masalah, lalu ia menyampaikan kepada orang lain, orang lain mendengarkan, dan mungkin berperilaku sebagai hasil mendengarkan pesan tersebut, lalu komunikasi dianggap telah terjadi, jadi komunikasi dianggap  suaru  proses linier  yang  dimulai  dengan  sumber  atau pengirim dan berakhir pada penerima, sasaran atau tujuannya.
Pemahaman  komunikasi  sebagai  proses  searah sebenarnya kurang sesuai bila diterapkan pada komunikasi
tatap-muka, namun mungkin tidak terlalu keliru bila diterapkan pada komunikasi public (pidato) yang tidak melibatkan tanya-jawab dan komunikasi massa (cetak dan elektronik). Akan tetapi, komunikasi massa melalui radio dan televise pun sekarang ini juga cenderung dua- arah  (interaktif).
Suatu  acara  di  radio,  ataupun  televisi,  sering mengadakan  acara yang melibatkan tanya jawab secara langsung dengan pengdengar atau  pemirsa.
Berdasarkan  definisi  Lasswell  dapat  diturunkan  lima unsur komunikasi  yang  saling  bergantung  satu  sama lain  ialah  sumber (source),   pengirim (sender),   penyandi (encoder),   komunikator (communicator) pembicara (speaker) atau originator.
Sumber  adalah  pihak  yang  berinisiatif  atau mempunyai kebutuhan  untuk   berkomunikasi. Pesan    yaitu   apa  yang dikomunikasikan oleh sumber kepada penerima. Saluran atau media, yakni alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan pesannya  kepada  penerima. Penerima (receiver) sering  disebut sasara  atau  tujuan (destination), komunikate(communicate),penyanda-balik(decoder) atau  khalayak(audience),  pendengar(listener), penafsir (interpreter), yakni orangyang menerima pesan dari sumber.  Efek  yaitu  apa  yang  terjadi  pada  penerima setelah  ia menerima pesan tersebut, misalnya penambahan pengetahuan (dari tidak tahu menjadi tahu), terhibur, perubahan sikap (dari tidak setuju menjadi setuju), perubahan keyakinan, perubahan perilaku (dari tidak bersedia   membeli   barang   yang   ditawarkan   menjadi bersedia membelinya, atau dari tidak bersedia memilih partai politik tertentu menjadi bersedia memilihnya dalam pemilu), dan sebagainya.

## Komunikasi sebagai Interaksi
Konseptualisasi  kedua  sering  diterapkan  pada komunikasi adalah   interaksi.   Dalam   arti   sempit interaksi   berarti  saling mempengaruhi (mutual influence). Pandangan   komunikasi   sebagai   interaksi menyertakan komunikasi  dengan  proses  sebab-akibat atau  aksi-reaksi,  yang arahnya  bergantian.  Seseorang menyampaikan  pesan,  baik  verbal atau nonverbal, seorang penerima beraksi dengan member jawaban verbal atau  menganggukkan  kepala,  kemudian  orang  pertama bereaksi lagi setelah menerima respons atau umpan balik dari orang kedua, dan begitu seterusnya.
Salah  satu  unsur  yang  dapat  ditambahkan  dalam dalam konseptualisasi kedua ini adalah umpan balik (feed back), yakni apa yang  disampaikan  penerima pesan  kepada  sumber  pesan  yang sekaligus  digunakan sumber  pesan  sebagai  petunjuk  mengenai efektivitas
pesan  yang  disampaikan  sebelumnya:  apakah  dapat dimengerti,  dapat  diterima,  menghadapi  kendala  dan sebagainya, sehingga  berdasarkan  umpan  balik  itu, sumbeer  dapat  mengubah pesan  selanjutnya  agar  sesuai dengan  tujuannya.  Tidak  semua respons penerima adalah umpan balik. Suatu pesan disebut umpan balik juga tidak harus disengaja.
Umpan  balik  itu  sendiri  sebenarnya  bisa  saja  berasal dari saluran  komunikasi  atau  dari  lingkungan,  sejauh digunakan  oleh komunikator  sebagai  petunjuk  mengenai efektivitas  pesan  yang disampaikannya.

## Komunikasi sebagai transaksi
Ketika mendengarkan seseorang berbicara, sebenarnya pada saat itu Anda pun bisa mengirimkan pesan secara nonverbal (isyarat tangan,  ekspresi  wajah,  nada suara,,  dan  sebagainya)  kepada pembicara tadi. Anda menafsirkan bukan hanya kata-kata pembicara tadi, juga perilaku nonverbalnya.
Dalam konteks ini komunikasi adalah proses personal karena makna atau pemahaman yang kita peroleh pada dasarnya bersifat pribadi.  Kelebihan  konseptualisasi komunikasi  sebagai  transaksi adalah bahwa komunikasi tersebut tidak tidak membatasi kita pada komunikasi yang disengaja atau respons yang dapat diamati. Artinya, komunikasi terjadi apakah para pelakunya menyengajanya atau tidak, dan  bahkan  meskipun  menghasilkan  respons yang  tidak  dapat diamati.
Dalam  komunikasi  transaksional,  komunikasi dianggap  telah berlangsung  bila  seseorang  telah menafsirkan  perilaku  orang  lain, baik perilaku verbal ataupun perilaku nonverbalnya. Pemahaman ini mirip dengan  “definisi      berorientasi-penerima”  (receiver- oriented definition)  seperti  yang  dikemukakan  Burgoon, yang  menekankan variable-variabel  yang  berbeda,  yakni penerima  dan  makna  pesan bagi penerima, hanya saja penerimaan pesan itu juga berlangsung dua-arah, bukan satu-arah.
Dalam  komunikasi  transaksional,  pengamatan  atas aspek tertentu saja, misalnya pesan verbal saja atau pesan nonverbal saja, tidak menunjukan gambaran komunikasi yang utuh. Istilah transaksi mengisyaratkan bahwa pihak-pihak yang berkomunikasi berada dalam keadaan interdependensi  atau  timbale  balik;  eksistensi  satu pihak ditentukan oleh eksistensi pihak lainnya.
Para pakar tersebut mendefinisikan komunikasi sebagai proses  karena  komunikasi  merupakan  kegiatan  yang ditandai  dengan tindakan, perubahan, pertukaran, dan perpindahan. Komunikasi tidak mempunyai awal dan tidak mempunyai akhir. Pendeknya, kita tidak dapat menyetop komunikasi. Kapan komunikasi mulai atau
berakhir sulit dipastikan.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi Pemasaran adalah proses menjalin hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan - karyawan - pelanggan dan merupakan  upaya  perusahaan memadukan  dan  mengkoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan pesannya secara jelas, konsisten,  dan  berpengaruh  kuat  tentang  organisasi  dan produk produknya. Tjiptono (2008:219)  Komunikasi Pemasaran  adalah  aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya  agar  bersedia  menerima,  membeli, dan  loyal  pada  produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Ada tiga unsur pokok dalam  struktur proses  komunikasi  pemasaran  sebagaimana  yang tergambar pada gambar berikut :

## Pelaku Komunikasi
Teridiri   atas   pengirim (sender)      atau komunikator   yang menyampaikan  pesan  dan  penerima receiver)  atau  komunikan pesan.  Dalam  konteks  ini, komunikatornya  adalah  produsen  atau perusahaan, sedangkan  komunikannya  adalah  khalayak,  seperti pasar  pribadi,  pasar  organisasi,  maupun  masyarakat umum    (yang  berperan  sebagai  initiator,  influencer, decider, purchaser, dan user).

## Material Komunikasi
Ada beberapa material komunikasi pemasaran yang penting, yaitu: Gagasan, yaitu materi pokok yang hendak disampaikan pengirim. Pesan (message), yakni himpunan berbagai simbol (oral, verbal, atau  non  verbal)  dari  suatu gagasan.  Pesan  hanya  dapat dikomunikasikan melalui suatu media.
Media,  yaitu  pembawa (transporter)    pesan komunikasi.  Pilihan media komunikasi pemasaran bias bersifat personal maupun non-personal.  Media  personal dapat  dipilih  dari  tenaga  penganjur (misalnya   konsultan), tenaga   ahli   professional,   atau   dari masyarakat  umum. Media  non-personal  meliputi  media  massa (radio, TV, Internet, Koran, majalah, tabloid), kondisi lingkungan (ruangan, gedung) ataupun peristiwa tertentu (hari-hari besar atau special). Response, yaitu reaksi pemahaman atas pesan yang diterima oleh penerima . Feed-back,   yaitu pesan   umpan   balik   dari   sebagian   atau keseluruhan respon yang dikirim kembali oleh penerima. Gangguan (noise), yaitu segala sesuatu yang dapat menghambat kelancaran  proses  komunikasi.  Paling  tidak  ada  lima macam  gangguan   yang   biasanya   menghambat   proses
komunikasi  pemasaran,  yaitu  gangguan  fisik,  masalah semantic atau bahasa, perbedaan budaya, efek status, dan ketiadaan umpan balik.
Proses Komunikasi Proses penyampaian pesan  (dari pengirim kepada penerima) maupun pengiriman kembali respon (dari penerima kepada pengirim) akan memerlukan dua kegiatan, yaitu encoding (fungsi mengirim) dan decoding (fungsi menerima).
Encoding  adalah  proses  merancang  atau  mengubah gagasan secara  simbolik  menjadi  suatu  pesan  untuk untuk  disampaikan kepada penerima.
Decoding adalah proses menguraikan atau mengartikan symbol  sehingga pesan yang diterima dapat dipahami.
Komunikasi Pemasaran meliputi tiga tujuan utama, yaitu untuk menyebarkan informasi (komunikasi informatif), mempengaruhi untuk  elakukan  pembelian  atau  menarik pembelian  ulang (komunikasi mengingatkan kembali). Respon atau tanggapan konsumen sebagai komunikan meliputi :
Efek kognitif, yaitu membentuk kesadaran informasi tertentu. Efek  afeksi,  yakni  memberikan  pengaruh untuk  melakukan sesuatu.  Yang  diharapkan adalah realisasi pembelian. Efek konatif atau perilaku, yaitu membentuk pola khalayak menjadi perilaku selanjutnya. Yang diharapkan adalah pembelian ulang. Tujuan  komunikasi  dan  respon  khalayak  berkaitan dengan  tahap-tahap dalam proses pembelian yang terdiri atas: a.   ”Menyadari (awareness) produk yang ditawarkan. b.  Menyukai (interest) dan berusaha mengetahui lebih lanjut. c.  Mencoba (trial) untuk membandingkan dengan harapannya. d.  Mengambil tindakan (act) membeli atau tidak membeli. e.  Tindak  lanjut   (follow-up)    membeli kembali  atau  pindah merek. (Tjiptono, 2008:219-220)
Tujuan Promosi Tujuan utama promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan   membujuk,   serta   mengingatkan pelanggan   sasaran   tentang perusahaan  dan  bauran pemasarannya.
Strategi Promosi Strategi promosi berkaitan dengan masalah-maslah perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian komunikasi persuasif dengan pelanggan. Strategi  promosi  ini biasanya  untuk  menentukan  proposisi  personal selling, iklan, dan promosi penjualan. Ada enam strategi pokok dalam strategi promosi, yaitu: 1.   “Strategi  pengeluaran promosi, 2.  Strategi bauran promosi, 3.  Strategi pemilihan media, 4.  Strategi copy periklanan, 5.  Strategi penjualan,
6.  Strategi motivasi dan penyeliaan tenaga penjual.( Tjiptono, 2008: 222-232)
Merek Dagang Merek  dagang  adalah  tanda,  kata  atau  logo perusahaan  yang digunakan  untuk  merujuk  ke  dirinya sendiri,  merek,  dan  produk-produknya,   dan   yang tidak   ingin   membiarkan   pesaingnya   untuk digunakan. Pada dasarnya, tujuan hukum merek dagang adalah untuk memungkinkan  perusahaan  bentuk  eksklusif  identifier yang mereka dan hanya dapat mereka gunakan untuk menandai produk mereka. Pesaing tidak  dapat  menyalin dan  menggunakan  merek  dagang  atau  dalam keadaan tertentu,  dapat  mereka  menggunakan  kata-kata  teknis yang berbeda   yang   secara   jelas   dimaksudkan   untuk menyebabkan kebingungan dengan merek dagang yang sebenarnya.
Merek  dagang  tidak  perlu  didaftarkan.  Sebuah  merek dagang terdaftar  secara  tradisional  dihiasi  dengan “TM”.  Jika  merek  dagang terdaftar, bukan di tandai  (R) dan terdaftar. Di Amerika, dengan Paten dengan Merek Dagang  AS  Office  (USPTO).  Merek  dagang  biasanya tidak dapat  diterapkan  jika,  perusahaan  yang  memegang mereka  telah membuat, tidak dibuktikan dari mereka untuk waktu beberapa tahun, dan juga bisa memerintah valid jika kata-kata yang mereka gunakan telah melewati kedalam  penggunaan  umum  dan  karenanya  tidak  akan melayani  tujuan  yang  berguna  sebagai  indentifier. Perusahaan juga dapat mempertahankan  penggunaan frase  tampaknya  merek  dagang  atas dasar bahwa mereka menggunakan istilah yang pertama, bahwa mereka menggunakan  istilah  tersebut  secara  khusus mengidentifikasi  pemilik merek  dagang,  atau  mereka menggunakan  isi  merek  tersebut  dalam upaya  jujur untuk  menggambarkan  bagaimana  fungsi  produk mereka, bukan untuk membingungkan konsumen tentang identitas produsen dan produk.
Menurut Mollengraf dalam bukunya Muhammad Djumhana, merek yaitu  dengan  mana  dipribadikanlah sebuah  barang  tertentu,  untuk menunjukan  asal  barang, dan  jaminan  kualitasnya  sehingga  bisa  dibandingkan dengan   barang-barang   sejenis   yang   dibuat   dan diperdagangkan   oleh   orang   atau   perusahaan   lain. Berdasarkan pengertian tentang merek maka pada mulanya merek hanya di akaui untuk barang,  pengakuan untuk merek  jasa  barulah  di akui Konvensi Paris  pada perubahan  di  Lisabon  1958.  Penekanan  unsur-unsur dari definisi  merek  yang  diatur  dalam  Undang-Undang Merek  menjadikan semakin dapat membedakan antara merek dengan kombinsai-kombinasi lain dari suatu produk.
Jasa “Jasa adalah tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat Intangible (tidak  berwujud  fisik) dan  tidak  menghasilkan  kepemilikan  sesuatu”. (Kotler 1996).
Jasa adalah komoditas tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan. Pada bisnis dibidang jasa, perusahaan dapat mengandalkan mutu pelayanan  yang ditawarkan  kepada konsumen.  Mutu  jasa  yang tinggi akan meningkatkan kepuasan dan menambah nilai loyalitas konsumen.
Bila  jasa  yang  dirasakan  lebih  kecil  daripada  yang diharapkan,  para pelanggan menjadi tidak tertarik pada penyedia jasa yang bersangkutan.
Sedangkan  bila  sebaliknya  jasa  yang  dirasakan  lebih besar  daripada yang diharapkan, ada kemungkinan para pelanggan akan menggunakan penyedia jasa itu lagi. Jika penyerahan jasa berada dalam zona toleransi, pelanggan akan merasa jasa ini memadai (Lovelock dan Wright, 2005).
Kesenjangan jasa merupakan penilaian pelanggan secara keseluruhan terhadap apa yang diharapkan dibandingkan dengan apa yang diterima. Kesenjangan jasa  didefinisikan  sebagai  perbedaan  antara  apa  yang diharapkan  pelanggan  dan  persepsi  pelanggan  terhadap jasa  yang benar-benar diserahkan (Lovelock dan Wright, 2005).

## Internet
Kegiatan online sangat berkaitan dengan konektivitas pada media internet. Internet merupakan suatu media sebagaimana cetak, radio, dan TV. Media itu dimulai dengan suatu home page, tampilan pertama yang dilihat pelanggan  atau  calon  pembeli.  Ada  dua  aspek pengiklanan  di jaringan, yaitu situs jaringan sebagai ruang iklan dan mengiklankan di situs-situs lain (Hahn & Mangun,  1999). Internet  (inter-network)  dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas yang menghubungkan pemakai komputer   satu   komputer   dengan   komputer lainnya   dan   dapat berhubungan dengan komputer dari suatu negara ke negara di seluruh dunia,  dimana  di dalamnya  terdapat  berbagai  aneka  ragam  informasi (Febrian, 2003).

## Paradigma Penelitian
Paradigma    yang    digunakan    penulis    adalah paradigma “Konstruktivisme”.  Karena  selama  menjalani penelitian  ini  peneliti mencermati realita yang ada. Peneliti mempercayai bahwa pengetahuan itu  ada  dalam  diri  seseorang  yang  sedang  berusaha mengetahui, paradigma  adalah  basis  kepercayaan  utama
dari  system  berpikir. Paradigma  didalam  pandangan  filosofi  membuat pandangan awal yang membedakan,   memperjelas,   serta mempertajam   orientasi   berpikir seseorang.  Dengan demikian  membawa  konsekuensi  yang  bersifat praktis berperilaku,  cara  berpikir,  interpretasi,  dan  kebijakan terhadap suatu  masalah.  Dalam  hal  ini  terjadi  temuan antara  pikiran  manusia dengan subjek dari kesalahan manusia tersebut.
Pendekatan   konstruktivisme   mempunyai   penilaian tersendiri, bagaimana  media  mengemas  suatu  konsep tersebut.  Konstruktivisme mengembangkan    sejumlah indicator    sebagai    pijakan    dalam melaksanakan penelitian dan pengembangan ilmu.

## Jenis atau Format Penelitian
Jenis    penelitian  yang  digunakan  peneliti  dalam penelitian  ini adalah  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan  kualitatif.  melalui   penelitian   deskriptif, peneliti berusaha mendeskripsikan peristiwa dan kejadian yang menjadi pusat perhatian  tanpa  memberikan perlakuan  khusus  terhadap  peristiwa tersebut. Variable yang diteliti bisa tunggal ( satu variable) bisa juga lebih dari satu variable.
Penelitian  deskriptif  sesuai  karakteristiknya  memiliki langkahlangkah  tertentu  dalam  pelaksanaannya. Langkah-langkah  ini  sebagai berikut:  diawali  dengan adanya  masalah,  menentukan  jenis  informasi yang diperlukan,  pembentukan  prosedur  pengumpulan data  melalui observasi  atau  pengamatan,  pengolahan informasi  atau  data,  dan menarik kesimpulan penelitian.
Metode Penelitian Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah metode kualitatif yang mengacu pada teknik pengumpulan data yang dapat  dilakukan  dengan  cara melakukan  wawancara  dan  observasi mendalam.

## Objek Dan Subjek Penelitian
Subyek   penelitian   ini   adalah   PT.   Hipernet   Indodata (Hypernet) yang merupakan penyedia jasa internet di Indonesia. Narasumber    internal    sebagai    narasumber utama merupakan  orang-orang  yang  berperan  sangat penting  di  PT. Hipernet Indodata (Hypernet), Penulis melakukan   penelitian   di   PT.   Hipernet   Indodata (Hypernet), yang beralamat di Graha Hyper Jl. Makaliwe Raya No. 24-24A. Grogol, Jakarta Barat. 11450.

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif.  Peneliti berupaya untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan
untuk menjawab rumusan masalah  penelitian.  Teknik pengumpulan  data  merupakan  cara  untuk mengumpulkan data tersebut. Umumnya cara mengumpulkan data dapat menggunakan  teknik:  wawancara (interview),  angket
(questionaire),pengamatan (observation),   studi dokumentasi,   dan   Focus   GroupDiscussion  (FGD). Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah wawancara.

## Kerangka Pemikiran

## Wawancara
Dalam penelitian ini, peneliti melakukan wawancara kepada narasumber dengan memilih untuk menggunakan wawancara terstruktur, dengan tujuan mendapatkan data yang lebih yang  lebih  akurat  dan  konkrit  dengan menemukan  permasalahan secara lebih terbuka.
Wawancara terstruktur adalah wawancara yang pewawancaranya menetapkan sendiri masalah dan pertanyaan yang akan diajukan. Wawancara ini bertujuan mencari jawaban hipotesis. Untuk  itu  pertanyaan- pertanyaan  disusun  secara  ketat.  Jenis  ini dilakukan pada situasi jika seluruh sampel yang representatif ditanyai dengan  pertanyaan  yang  sama  dan  hal  ini penting  sekali.  Semua subjek   dipandang   mempunyai kesempatan   yang   sama   untuk menjawab pertanyaan yang diajukan.
Pokok-pokok  yang  dijadikandasar  pertanyaan  diatur secara sangat  terstruktur.  Keuntungan  wawancara terstruktur  ialah  jarang mengadakan pendalaman pertanyaan yang dapat mengarahkan yang diwawancarai agar jangan sampai berdusta.

## Pedoman Wawancara
Pedoman  wawancara  digunakan  untuk  mengungkap data secara  kualitatif.  Data  kualitatif  bersifat  lebih  luas dan  dalam, mengingat data ini digali oleh peneliti sampai peneliti merasa cukup.
Pedoman  wawancara  ini  digunakan  peneliti  sebagai pemandu, dengan demikian (1) proses wawancara berjalan di atas rel yang telah ditentukan, (2)  informan  dapat member  jawaban  seperti  yang dikehendaki peneliti, (3) peneliti tidak terlalu sulit membedakan antara data yang  digunakan  dan  tidak,  dan (4)  peneliti  dapat  lebih berkonsentrasi dengan lingkup penelitian yang dilakukan.

## Teknik Analisis Data
Analisis data    adalah    proses    mengolah,    memisahkan, mengelompokkan dan memadukan sejumlah data yang dikumpulkan di lapangan secara empiris menjadi sebuah kumpulan informasi ilmiah yang terstruktur dan sistematis yang selanjutnya siap dikemas menjadi laporan hasil penelitian.
Triangulasi Triangulasi  merupakan  teknik  yang  digunakan  untuk menguji keterpercayaan data  (memeriksa keabsahan data atau verifikasi data), atau  dengan  istilah  lain  dikenal dengan “trustworthiness”  dengan memanfaatkan hal- hal lain yang ada di luar data tersebut untuk keperluan mengadakan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data yang telah dikumpulkan.
Dalam  penelitian  ini  digunakan  teknik  pemeriksaan
triangulasi dengan penggunaan sumber, guna untuk dapat mengetahui alasan yang menyebabkan terjadinya perbedaan informasi, bukan semata-mata untuk memperoleh  hasil  pembandingan  yang  berupa  kesamaan pandangan, pendapat atau pemikiran.
Company Profile PT. Hipernet Indodata (Hypernet) PT. Hipernet Indodata, lebih dikenal dengan nama Hypernet yang berarti “Jaringan yang melebihi layanan jaringan biasa” didirikan pada   tanggal 27   Januari 2007 di   Jakarta   dengan   ijin   ISP No.88/DIRJEN/2008  dari DEPKOMINFO  dan  tergabung  sebagai anggota aktif di Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. Hypernet merupakan perusahaan  penyedia jaringan internet, komunikasi data serta solusi jaringan yang berdedikasi tinggi terhadap produk dan layanan yang ditawarkan baik untuk pelanggan korporasi skala  kecil hingga  besar.  Layanan  Hypernet  didukung  dengan kapasitas  jaringan  Global  Internasional  hingga 10 Gbps  yang menggunakan  media  Direct  Submarine Fiber  Optic  Cable  yang terhubung  langsung  ke  Data Center  di  Singapura  dan  Hongkong sehingga  menjamin kualitas,  kecepatan,  dan  kestabilan  layanan komunikasi Internet perusahaan.
Hypernet terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas  jaringan  ke  berbagai  kota  di Indonesia.  Hingga  saat  ini Hypernet  telah  melayani lebih  dari  1.000  pelanggan  korporat  kecil hingga besar  dengan  dukungan  lebih  dari 100   tenaga  kerja professional  dan  berpengalaman  di  bidang  IT.

## Deskripsi Hasil Penelitian
Dalam  penelitian  ini  penulis  menemukan  beberapa hal  yang menjadi acuan dalam penelitian ini. Seperti yang di tuliskan penulis dalam judul   penelitian   ini yaitu   Strategi   Komunikasi   Pemasaran   dalam Mempromosikan Merek Dagang PT Hipernet Indodata (Hypernet), penulis akan  membahas  hal-  hal  yang terkait  dengan  aktifitas  marketing komunikasi, promosi dalam perusahaan tersebut.
Untuk memperoleh data, yang terkait dengan Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Mempromosikan Merek Dagang PT Hipernet Indodata (Hypernet), penulis melakukan wawancara terhadap Manager Marketing Communication  Hypernet,  karyawan  bagian  promosi, dan  karyawan bagian  marketing  pada  perusahaan tersebut.  Setelah  itu  penulis  juga mewawancarai customer dari Hypernet   untuk mendapatkan data yang akurat pada penelitian ini.
Dari hasil wawancara peneliti mendapatkan informasi mengenai strategi  Komunikasi  Pemasaran  yang
dilakukan  Hypernet  Indodata. Manager   Komunikasi Pemasaran   dari   perusahaan   Hypernet   ini menjelaskan sampai saat ini strategi yang digunakan adalah melakukan pemasaran   dengan   mengikuti   beberapa   event   untuk melakukan pemasaran.     Diantaranya     adalah     event Indocomtech     yang diselenggarakan di Jakarta, dimana event ini merupakan event IT yang cukup   besar   dan bergengsi.
Dengan   mengikuti   event   tersebut perusahaan Hypernet Indodata mengadakan pameran untuk memberikan informasi  serta  layanan  perusahaan  kepada masyarakat  luas  yang berkunjung  ke  event  tersebut. Dalam  kegiatannya  mengikuti  pameran pada  event- event  besar  perusahaan  disini  melakukan  penjualan, dan mengadakan   promosi   yang   berikutnya   dipasarkan secara   direct /pemasaran dilakukan media)    maupun undirect  (pemasaran dilakukan melalui penyebaran brosur-brosur, flyer) kepada calon pelanggan.
Selain hanya mengikuti berbagai event-event besar IT perusahaan juga mengikuti event yang berbeda seperti konser music dan juga event olahraga.  Dimana  dalam event    tersebut    hipernet    menjadi    salah    satu  official sponsor  untuk  event  konser  musik  yaitu  Metallica  dan juga kedatangan  salah  satu  klub  bola  terbesar  di  dunia yaitu  Intermilan.
Dengan  strategi  pemasaran  seperti  ini  cukup  efektif bagi  perusahaan memasarkan   produk   serta   merek dagang   perusahaan   kepada masyarakat luas. Agar strategi pemasaran perusahaan dapat mengahasil penjualan yang baik, maka Komunikasi Pemasaran perusahaan melakukan kerja sama  dengan  bagian  penjualan  pada perusahaan.
Kegiatan  yang dilakukan   dengan   cara   digital maupun   non-digital   yaitu   dengan menyebarkan flyer dan kanvasing kepada korporasi yang menjadi calon pelanggan  hipernet  indodata.  Dalam  menjalankan penyebaran    flyer  prusahaan    menggunakan    media pendukung  seperti  jaringan  online facebook dan twitter untuk melakukan pemasaran produk perusahaan kepada masyarakat luas. Perusahaan juga memasarkan produk melalui onair  dengan  radio,  dimana  kegiatan  online dan  onair  ini  merupakan pelaku komunikasi material yang digunakan oleh Hipernet Indodata.
Pada  proses  Komunikasi  Pemasaran  yang  dilakukan Hypernet dilengkapi dengan program promosi yang diberikan perusahaan untuk calon  konsumen  maupun konsumen  dari  Hypernet.  Hal  ini  dilakukan untuk terciptanya ketertarikan bagi calon konsumen agar mendapatkan hasrat membeli produk dari Hypernet. Dan bagi konsumen yang sudah berlangganan akan dimaksudkan untuk terciptanya sifat loyal terhadap
Hypernet. Program promosi yang diberikan hipernet diantaranya adalah dengan memberikan double speed, dimana dalam program promosi ini konsumen akan diberikan speed dua kali lipat dari speed yang mereka inginkan. Program ini akan diberikan dalam jangka waktu yang ditentukan perusahaan. Selain itu ada juga program promosi seperti free modem untuk  pemasangan  pertama dan  diskon  untuk  pembelian  produk Hypernet.
Selain melakukan wawancara dengan bagian marketing, promosi peneliti   juga   melakukan   wawancara   dengan bagian   Customer (pelanggan) Hypernet yang diwakili oleh salah satu karyawan Delta Spa yang bernama Nico Hadi Pratama.
Pembahasan Pada  penelitian  ini,  penulis  memilih  untuk  menerapkan sebuah teori Komunikasi Pemasaran dan promosi karena dalam penlitian ini akan membahas kegiatan marketing pada suatu perusahaan. Dimana kedua teori tersebut sudah sangat mencakup dari semua hal yang dibutuhkan dari bagian Komunikasi Pemasaran.

## Teori Komunikasi Pemasaran
Merujuk pada teori Komunikasi Pemasaran yang dikemukakan oleh Tjiptono  (2008:219) dimana disebutkan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi  atau membujuk,  dan  atau  mengingatkan  pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli,  dan  loyal  pada  produk  yang  ditawarkan perusahaan bersangkutan.

## Pelaku komunikasi
Dalam melakukan aktivitas pemasaran tentunya dibutuhkan pelaku komunikasi dimana harus terdapat pengirim (sender) atau komunikator yang menyampaikan pesan dan penerima (receiver) atau  komunikan pesan.  dimana  dalam  kegiatan  pemasaran tersebut komunikatornya adalah produsen atau perusahaan, yang berusaha untuk menyampaikan pesannya untuk penerima pesan.
Sedangkan komunikannya adalah khalayak seperti pasar pribadi, pasar  organisasi,  maupun  masyarakat umum  (yang    berperan  sebagai  intilator,  influencer, decider, purchaser, dan user).
Untuk  melakukan  kegiatan  pemasaran  divisi marketing komunikasi sanagat berperan penting. Karena setiap konsep atau pesan yang akan disebarkan kepada komunikan harus disusun serta  dirangkap  secara  baik oleh  marketing  komunikasi  agar makna  pesan  yang akan  disampaikan  pada  komunikan  sesuai dengan
pesan yang disampaikan oleh perusahaan, sehingga tidak terjadi  miss  communication  antara  komunikator  dan komunikan dalam mengirim atau menerima pesan.
Agar pemasaran dapat berjalan dengan baik sehingga bisa menyampaikan pesan ke masyarakat luas atau kepada komunikan maka marketing komunikasi harus bekerja sama dengan berbagai media.  Dimana  media  disini dengan  jasanya  dapat  digunakan sebagai wadah untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat luas. Selain itu dengan mengikuti kegiatan pameran yang biasanya diselenggarakan oleh event organizer.
Dalam perusahaan hipernet indodata yang menjadi subyek penelitian penulis   bagian   marketing   komunikasi disini   juga melakukan kegiatan marketing seperti demikian. Dimana Hipernet Indodata  bekerja  sama dengan  onair  seperti  penyebaran  iklan melalu radio. Selain itu juga Hypernet bekerja sama dengan media cetak untuk menerbitkan iklannya di majalah atau media atau surat kabar.  Selain  itu  marketing  komunikasi  Hypernet seringkali mengikuti  pameran  atau  event  yang  di adakan  oleh  event organizer.

## Material Komunikasi
Untuk menyampaikan pesan dibutuhkan beberapa hal yang penting  yang  disebut  sebagai  material  komunikasi. Material komunikasi  disini  adalah  materi  materi  yang digunakan  untuk mendukung kekuatan serta penyebaran pesan agar pesan diterima dengan  komunikan  secara baik
Proses Komunikasi Proses  komunikasi  yaitu  penyampaian  pesan  dari pengirim  kepada  penerima  pengirim  pesan  mendapatkan respon dari si penerima. Proses komunikasi memerlukan dua kegiatan yang dimana kegiatan tersebut digunakan Hypernet dalam  melakukan  proses  komunikasi,  kegiatan itu  adalah encoding (fungsi mengirim) dan decoding (fungsi menerima).

## Encoding
Hypernet  yang  bergerak  dibidang  jasa  Internet Service Provider  menggunakan  slogan  “Speed  Up Your  Internet” artinya  pihak  dari  Hypernet    ingin memeberikan  kualitas yang  lebih  dalam  menyalurkan jasa  Internet  dengan program double speed, dimana dalam programnya speed yang digunakan costumer akan digandakan dua kali lipat oleh  Hypernet.  Dengan  adanya slogan  tersebut  sangat diharapkan bagi khalayak untuk dapat memahami slogan tersebut.

## Decoding
Simbol yang digunakan hipernet adalah bola dunia, yang menunjukan  bahwa  hipernet  adalah  sebuah jasa  internet yang   dapat   diandalkan   untuk   menjadi provider   bagi prusahaan  - perusahaan berkembang untuk menjalankan bisnisnya.  Bola dunia disini juga menggambarkan  bahwa hipernet  telah  menjanjikan pelayananya  dapat  mendunia, yang   artinya   dalam proses   komunikasi   perusahaan pelanggan  akan  efektif apabila  berkomunikasi  dengan perusahaan lain yang ada di beda Negara maupun beda benua..
Promosi Promosi  merupakan  salah  satu     bagian  terpenting dalam mengembangkan produk dan jasa.   Promosi penjualan yaitu bentuk persuasi langsung melalui berbagai insentif   yang dapat diatur untuk merangsang   pembelian produk   dengan    segera   dan    atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Hypernet dalam melakukan promosi penjualan dapat dikelompokkan sebagai berikut:

## Customer Promotion
Customer promotion bertujuan untuk merangsang atau mendorong pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan oleh Hypernet. Seperti contoh pihak Hypernet  menyebarkan  flyer-flyer  untuk  dibagikan kepada khalayak.
Trade Promotion Hypernet  menjadi  salah  satu  sponsor  dalam  event- event  besar untuk semakin meluasnya khalayak dapat mengetahui produk atau jasa  Hypernet,  misalnya  seperti yang  sudah  dilakukan  dalam wawancara    kepada saudara    Riko    selaku    Marketing Communication  PT. Hipernet Indodata  (Hypernet) bahwasannya Hypernet saat ini lagi gencar-gencarnya mengikuti berbagai event, tercatat  sepanjang  tahun 2013  PT.  Hipernet  Indodata sudah mengikuti 36 event dengan status PT. Hipernet Indodata sebagai salah satu sponsor.
Sales-Force Promotion Produk tidak akan terjual dengan sendirinya, sehingga konsumen perlu   diyakinkan   untuk   membeli   produk tersebut.   Dengan melakukan  promosi  yang  agresif sehingga  akan  terciptanya permintaan. Untuk itu, dalam melakukan event promosi Hypernet menggunakan Sales-Force Promotion yang biasa disebut sebagai Sales Promotion Girl (SPG) atau Sales Promotion Boy (SPB).
Business Promotion Setiap   perusahaan   harus   memperhatikan   kebutuhan dari konsumen  dan  dapat  mempertahankan  konsumennya. Selain menginovasi  produk  Business  Promotion  juga sangat  penting untuk  diperhatikan,  karena  dengan adanya  suatu  konsep  atau program Business Promotion yang baik tentunya penjualan produk lama maupun produk baru akan lebih efektif.    Hypernet sendiri sangat memperhatikan hal tersebut guna untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Selain selalu menginovasi produk agar dapat memenuhi kebutuhan pasar Hypernet menggunakan promosi dalam mengenalkan produknya kepada konsumen seperti adanya diskon  50  % untuk biaya langganan bulan pertama dan gratis biaya pemasangan.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan sesuai dari tujuan penelitian yaitu   mengetahui bagaimana   Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Mempromosikan Merek Dagang PT. Hipernet Indodata (Hypernet) maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut : strategi yang digunakan PT. Hipernet Indodata (Hypernet) sudah berjalan dengan baik, hal ini didukung : Kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  Hypernet  adalah dengan  melakukan kerja sama dengan bagian penjualan pada perusahaan lain.
Kegiatan  yang  dilakukan  adalah  dengan  cara  digital maupun  non-digital  yaitu  dengan  menyebarkan  flyer dan  kanvasing  kepada korporasi yang menjadi calon pelanggan Hypernet indodata.
Dalam    menjalankan    penyebaran    flyer    perusahaan menggunakan media pendukung seperti jaringan online facebook dan twitter untuk melakukan pemasaran produk perusahaan kepada masyarakat luas. Perusahaan memasarkan produk melalui on air dengan radio. Hypernet memiliki program promosi seperti memberikan double speed   dan  free modem  kepada  calon konsumen maupun  konsumen dari Hypernet.  Hal ini dilakukan untuk terciptanya ketertarikan bagi calon konsumen agar mendapatkat hasrat membeli produk dari Hypernet dan  menciptakan  loyalitas  bagi  konsumen yang  sudah  memakai Hypernet.
Adapun  saran  penulis  untuk  PT.  Hipernet  Indodata (Hypernet) sebagai berikut: Dalam mengembangkan bisnisnya PT. Hipernet Indodata (Hypernet) agar   dapat memperluas   infrastruktur-infrastruktur   untuk   dapat bersaing  dengan  perusahaan-perusahaan  yang  bergerak dibidang yang sama. Promosi yang harus gencar-gencaran agar khalayak dapat lebih luas   menghetahui  produk dan jasa yang di tawarkan oleh hypernet hingga   dapat menimbulkan hasrat beli khalayak.
Promosi   melalui   media   sosial   juga   sangat mempengaruhi perkembangan  perusahaan  dimana masyarakat  luas  pada  saat  ini banyak menggunakan internet dan media sosial untuk mendapatkan informasi dan juga sebagai ajang komunikasi.

## Daftar Pustaka
Basrowi & Suwandi (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. PT.Rineka Cipta Jakarta.
Effendy Onong Uchjana,  ( 2001). Ilmu Komunikasi  Teori dan Praktek, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
-----------, (1999), Teori dan Praktek, PT.Remaja Rosdakarya, Bandung.
Kartono,  Kartini,
(1996),  Pengantar  Metodolgi Riset  Sosial,  Bandung,Penerbit Mandar Maju
Kotler  Philip,  ( 2002).  Manajemen  Pemasaran  : Analisis,  Perencanaan,Dan Pengendalian. Jilid 2, Erlangga, Jakarta.
Mukhtar,  (2013). Metode Praktis Penelitian Deskriptif Kualitatif. GP PressGroup, Jakarta
Mulyana,  Deddy,(2007).  Ilmu  Komunikasi,  PT.  Remaja Rosdakarya,Bandung.
Noor, J.  (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertai dan KaryaIlmiah. Edisi Pertama. Jakarta. Rakhmat,   Jalaluddin,  (1996)   Metode   Penelitian Komunikasi,   RemajaRosdakarya, Bandung. Salim, Agus (2006). Teori dan Paradigma Peneletian
Sosial. Tiara Wacana,
Yogyakarta
Senjaya, Sasa Djuarsa, 2002, Pengantar Komunikasi,
Universitas Terbuka, Jakarta
Sugiyono, (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung.
----------, (2001), Metode Penelitian Administratik, Alfabeta, Bandung.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. CV. Andi Offset, Yogyakarta.
Usman, Husaini & Setiady Akbar Purnomo, (2001), Metode Penelitian Sosial,   PT.  Aditya  Bakti, Jakarta.

## Website
https://www.google.com/search?q=data+statistik+pengg una+internet+di+indo nesia+2013 h t t p : / / r e p o s i t o r y . i p b . a c . i d / b i t s t r e a m / handle/123456789/47639/H11aut.pdf h t t p : / / j o u r n a l . u n a i r. a c . i d / d e t a i l _ j u r n a l . php?id=4550&med=137&bid=8 http://repository.ipb.ac.id/ bitstream/handle/123456789/47639/H11aut.pdf http://repository.ipb.ac.id/