## PENGARUH REWARD, INSENTIF, PEMBAGIAN TUGAS DAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM FAISAL MAKASSAR
Nur Insyaniar 1 , Amran Razak 2 , Samsualam 3
1 Universitas Muslim Indonesia
2 Universitas Hasanuddin
3 Universitas Muslim Indonesia
Alamat  Korespodensi : (nur.insyaniar1893@gmail.com/082347811105)

## ABSTRAK
Keberhasilan  rumah  sakit  dalam  meningkatkan  mutu  pelayanan  kepada  pasien  dan  kinerja, memerlukan  perawat  yang  puas  dalam  pekerjaannya.  Perawat  yang  merasa  puas  dalam  bekerja akan  merasa  senang  terhadap  pekerjaanya.  Ketidakpuasan  perawat  dapat  dinyatakan  dengan berbagai  cara  diantaranya  dengan  pengabaian  dan  kemangkiran.  Tujuan  penelitian  ini  untuk menganalisis  pengaruh  reward,  insentif,  pembagian  tugas,  dan  supervisi  terhadap  kepuasan  kerja perawat.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif,  dengan  pendekatan cross sectional  study. Besar  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  87  responden.  Hasil  penelitian berdasarkan  uii  regresi  menunjukkan  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  Reward  ( ρ 0,004<α 0,05),  Insentif  ( ρ 0,000<α  0,05),  Pembagian  tugas  ( ρ 0,000<α  0,05)  terhadap  kepuasan  kerja perawat. Sedangakan tidak terdapat pengaruh antara Supervisi terhadap kepuasan kerja perawat ( ρ 0,059<α  0,05).  Hasil  uji  regresi  logistic  menunjukkan  bahwa  insentif  paling  dominan  berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  perawat  diruang  Rawat  Inap  RS  Islam  Faisal  Makassar  Tahun  2018. Kesimpulan:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  reward,  insentif  dan  pembagian  tugas terhadap  kepuasan  kerja  perawat,  dan  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  supervisi terhadap kepuasan kerja perawat diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar.
Kata Kunci: Reward, Insentif, Pembagian Tugas, Supervisi, dan Kepuasan Kerja

## PENDAHULUAN
Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja.Kepuasan kerja dinikmati dalam pekerjaan,  luar  pekerjaan,  dan  kombinasi dalam dan luar pekerjaan.(Hasibuan 2016).
Indonesia merupakan Negara
berkembang dengan isu motivasi dan kepuasan  kerja  perawat  yang  tidak  jauh berbeda.  Hasil  analisis  lingkungan  kerja perawat oleh WHO (2013) di beberapa Negara Asia,  termasuk  Indonesia  menemukan  bahwa lingkungan  kerja  perawat  belum  optimal seperti  pendapatan  perawatan  yang  rendah, fasilitas kesehatan yang buruk dan tidak aman bagi  staf  perawat,  rasio  perawat  pasien  yang tidak  optimal,  hubungan  tim  kerja  yang  perlu penguatan,  beberapa  perawat  mengalami kekerasan  fisik,  kurang  perlindungan  dalam pekerjaan  dan  beberapa  fasilitas  yang  tidak memuaskan.
Berdasarkan  studi  pendahuluan  yang dilakukan  di  RS  Islam  Faisal  Makassar ditemukan  bahwa  jumlah  Kemangkiran  ( turn over )  perawat  di  ruang  rawat  inap  mengalami
peningkatan  dari  0,92  %  pada  tahun  2017 menjadi  4,16  %  pada  tahun  2018.  Angka ketidakhadiran  perawat  di  ruang  rawat  inap pada  bulan  Maret  sebesar  16  %,  April  13,3% dan Mei 5,6 % serta jumlah perawat yang telat datang  ke  tempat  kerja  menunjukkan  angka yang  cukup  tinggi  yakni  51%  pada  bulan Maret,  40%  di  bulan  April  dan  71  %  dibulan Mei 2018.
Hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat  masalah  pada  kepuasan  kerja perawat  di  ruang  rawat  inap  RS  Islam  Faisal Makassar  karena  menurut  Robbins  (2003) dalam  Sinambela  (2018)  mengemukakan bahwa ketidakpuasan pegawai dapat dinyatakan  dengan  berbagai  cara  diantaranya adalah  pengabaian.  Sehingga  peneliti  tertarik untuk melakukan penelitian tentang “ Pengaruh Reward,  Insentif,  Pembagian  Tugas  dan Supervisi  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Perawat Di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Islam Faisal Makassar”.

## BAHAN DAN METODE
Lokasi , Populasi dan Sampel
Penelitian  ini  dilakukan  pada  bulan oktober 2018 di RS Islam Faisal
Makassar.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh  perawat  ruang  rawat  inap  RS  Islam Faisal  Makassar  yang  berjumlah  111  orang dengan jumlah sampel sebanyak 87
responden.
1.  Kriteria inklusi
a.  Tenaga Perawat pelaksana yang bertugas  di  Instalasi  Rawat  Inap  RS Islam Faisal makassar
b.  Pegawai  tetap  dan  pegawai  kontrak  di RS Islam Faisal Makassar
c.  Bersedia menjadi responden
2.  Kriteria eksklusi
a.  Bukan Tenaga Perawat pelaksana yang bertugas  di  Instalasi  Rawat  Inap  RS Islam Faisal Makassar.
b.  Merupakan  tenaga  perawat  percobaan di  Instalasi  Rawat  Inap  RS  Islam  Faisal Makassar .
c.  Sedang cuti dan mengikuti pelatihan d.  Tidak bersedia menjadi responden.

## Pengumpulan data
1.  Data  primer  diperoleh  melalui  wawancara langsung kepada responden dengan menggunakan  bantuan  kuesioner  yang telah dirancang untuk data kuantitatif.
2.  Data  sekunder  berupa data  yang  diperoleh dari  laporan  tahunan  Rumah  Sakit  dan catatan lain yang terdapat di Rumah Sakit.

## Pengolahan data
1.  Editing ,  yaitu  kegiatan  untuk  memeriksa seluruh daftar
pertanyaan yang dikembalikan oleh responden.
2.  Coding ,  yaitu  kegiatan  memberi  tanda berupa  angka  pada  jawaban  responden yang  diterima.  Tujuannya  adalah  untuk menyederhanakan jawaban.
3.  Tabulasi ,  yaitu  kegiatan  menyusun  dan menghitung data hasil pengkodean

## Analisa Data
1.  Analisis Univariat
Pada  analisis  univariat  digunakan  untuk melihat deskripsi dari masing-masing variabel  penelitian  yang  diukur,  baik variabel  independen  maupun  variabel dependen.
2.  Analisis Bivariat Analisis  ini  dilakukan  untuk  meliahat  ada tidaknya  pengaruh  dari  masing-masing variabel  yang  diteliti  yakni  variabel  bebas dan variabel terikatmenggunakan uji regresi dengan bantuan alat SPSS.
3.  Analisis multivariat Analisis  ini  dilakukan  untuk  mengetahui kecenderungan  variabel  bebas  mana  yang lebih berpengaruh terhadap variabel terikat.Teknik ini digunakan untuk
mengetahui  besarnya  pengaruh  antara beberapa variabel bebas secara bersamaan terhadap suatu variabel terikat.

## HASIL PENELITIAN
1.  Analisa Univariat
Tabel 1. Distribusi karakteristik Responden di  Ruang  Instalasi  Rawat  Inap  RS  Islam Faisal Makassar tahun 2018. (n=76) Karakteristik n % Umur 20-30 Tahun 21-40 Tahun 41-59 tahun 60 18 9 69,0 20,7 10,3 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 24 63 27.6 72.4 Pendidikan D3 S1 S1 Ns 48 13 26 55,2 14,9 29.9
Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan bahwa distribusi perawat yang berumur 20- 30  tahun  memiliki  jumlah  terbanyak  yakni sebanyak  60  orang  (69,0%),  dan  distribusi umur  responden  paling  sedikit  yaitu berumur  41-50  tahun  sebanyak  9  orang (10,3%). Responden yang berjenis kelamin laki-laki  sebanyak  24  orang  (27,6%)  dan perempuan  sebanyak  63  orang  (72,4%). Distribusi  perawat  yang  berpendidikan terakhir  terbanyak  adalah  D3  sebanyak  48 orang (55,2%) dan paling sedikit responden yang  berpendidikan  S1  yakni  sebanyak  13 orang (14,9%).
2.  Analisis Bivariat Tabel  2.  Pengaruh  Reward  Terhadap Kepuasan  Kerja  Perawat  Diruang  Rawat Inap  RS  Islam  Faisal  Makassar  Tahun
2018 Reward Kepuasan Kerja Total Puas Kurang Puas n % n % n % Tinggi Rendah 58 18 89,2 81,8 7 4 10,8 18,2 65 22 100 100 Total 76  87,4  11  12,6  87  100 ρ = 0,004
Berdasarkan  Tabel  2.  diketahui jumlah  responden  mengatakan  pemberian reward  tinggi  sebanyak  65  orang,  dimana yang mengatakan puas pada pekerjaannya sebanyak  58  orang  (89,2%)  dan  yang mengatakan kurang puas pada pekerjaanya  sebanyak  7  orang  (10,8%). Sedangkan  responden  yang  mengatakan
reward rendah sebanyak 22 orang, dimana yang  mengatakan  puas  pada  pekerjaanya sebanyak  18  orang  (81,8%)  dan  yang mengatakan kurang puas pada pekerjaanya sebanyak 4 orang (18,2%).
Hasil uji statistik diperoleh
ρ =0,004<0,05  artinya  ada  pengaruh  yang bermakna antara reward terhadap
kepuasan kerja perawat diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018
Tabel  3.  Pengaruh  Insentif  Terhadap
Kepuasan  Kerja  Perawat  Diruang  Rawat Inap  RS  Islam  Faisal  Makassar  Tahun 2018 Insentif Kepuasan Kerja Total Puas Kurang Puas n % n % n % Cukup Kurang 63 13 91,3 72,2 6 5 8,7 27,8 69 18 100 100 Total 76  87,4  11 12,6  87  100 ρ = 0,000
Berdasarkan Tabel 3 dapat diketahui jumlah  responden  yang  meengatakan pemberian  insentif  cukup  sebanyak  69 orang,  yang  terdiri  dari  63  orang  (91,3%) diantaranya  puas  dengan  pekerjaannya, dan  6  orang  (8,7%)  mengatakan  kurang puas  dengan  pekerjaanya.  Sedangkan responden    yang  mengatakan  insentif kurang  sebanyak  18  orang,  yang  terdiri  13 orang  (72,2%)  mengatakan  puas  pada pekerjaanya  dan  5  orang  (27,8%)  kurang puas pada pekerjaannya Hasil  uji  statistik  diperoleh ρ value  =0,000 karena  nilai ρ <0,05  dengan  derajad kemaknaan  α=0,05  berarti  signifikan,  yang artinya  ada  pengaruh  yang  bermakna antara  insentif  terhadap  kepuasan  kerja perawat  diruang  rawat  inap  Rumah  Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018.
Tabel  4.  Pengaruh  Pembagian  Tugas Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Diruang
Rawat  Inap  RS  Islam  Faisal  Makassar Tahun 2018 Pembagian Tugas Kepuasan Kerja Total Puas Kurang Puas n % n % n %
Baik Kurang Baik 70 6 89,7 66,7 8 3 10,3 33,3 78 9 100 100 Total 76  87,4  11  12,6  87  100 ρ = 0,000
Berdasarkan  pada  Tabel  4.diatas dapat  diketahui  bahwa  dari  78  responden yang mengatakan pembagian tugas kategori  baik,  ada  70  (89,7%)  responden puas  pada  pekerjaanya  dan  8  (10,3%) responden  kurang  puas  padapekerjaanya. Sedangkan dari 9 responden yang mengatakan  peembagian  tugas  kurang baik, ada 6 (66,7%) responden diantaranya puas  pada  pekerjaanya  dan  3  (33,3%) responden mengatakan kurang puas padapekerjaanya.
Hasil  uji  statistic  diperoleh ρ value =0,000 karena nilai ρ <0,05 dengan derajad kema knaan  α=  0,05  berarti  signifikan  yang artinya  ada  pengaruh  yang  bermakna antara pembagian tugas terhadap kepuasan kerja perawat diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018.
Tabel  5.  Pengaruh  Supervisi  Terhadap Kepuasan  Kerja  Perawat  Di  Ruang  Rawat Inap  RS  Islam  Faisal  Makassar  Tahun
2018 Supervisi Kepuasan Kerja Total Puas Kurang Puas n % n % n % Baik Kurang Baik 63 13 86,3 92,9 10 1 13,7 7,1 73 14 100 100 Total 76  87,4  11  12,6  87  100 ρ = 0,059 Berdasarkan pada Tabel 5,
Mnunjukkan bahwa dari 73 responden yang mengatakan  supervisi  baik,  ada    63 (86,3%)  responden  yang  puas  pada pekerjaanya,  dan  10  (13,7%)  responden mengatakan kurang puas pada pekerjaanya. Sedangkan dari 14 responden yang  mengatakan  supervisi  kurang  baik, ada 13 (92,9%) responden yang puas pada pekerjaannya,  dan  1  (7,1%)  responden mengatakan kurang puas pada pekerjaanya.
Hasil  uji  statistic  diperoleh ρ value =0,059 karena nilai ρ > 0,05 dengan derajad kemaknaan  α=  0,05  berarti  tidak  signifikan yang  artinya  tidak  ada  pengaruh  yang bermakna antara supervisi terhadap kepuasan kerja perawat diruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018.
3.  Analisis Multivariat
Tabel  6  :  Hasil  Analisis  Regresi  Logistik Berganda  reward,  insentif,  pembagian tugas  dan  Supervisi  terhadap  Kepuasan
Kerja  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  RS Islam Faisal Makassar Tahun 2018
Variabel B S.E. Wald df Sig. Exp
(B) Insentif 1.457  .704  4.288  1  .038 4.29 5 Pembagia n Tugas 1.564  .842  3.449  1  .063 4.77 9 Constant -3.420 2.03 2 2.834  1  .092  .033 Berdasarkan  hasil  analisis  regresi logistik
berganda pada tabel 6 menunjukkan  bahwa  variabel  yang  paling berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja perawat  di  ruang  rawat  inap  RS  Islam Faisal  Makassar  adalah  insentif  dengan nilai sig 0,038.

## PEMBAHASAN
1.  Pengaruh Reward terhadap kepuasan kerja perawat
Reward berpengaruh terhadap kepuasan  kerja  perawat.  Dengan  hasil yang  didapatkan  maka  dapat  dikatakan bahwa  pemberian  reward  yang  sesuai dapat  mempengaruhi  sikap  perawat  dalam bekerja.  Dalam  hal  ini  semakin  tinggi reward  yang  diberikan  maka  kepuasan kerja  perawat  akan  meningkat.  Hal  ini dapat  dibuktikan  dengan  hasil  uji  statistik yang menunjukkan nilai p =0,004 < 0,05,
Berdasarkan  hasil  penelitan  yang dilakukan penelti melihat bahwa penghargaan  yang  wajar  atas  prestasi kerja berupa pujian atau hadiah merupakan sesuatu  yang  pantas  diterima  untuk  dapat meningkatkan  kepuasan  kepuasan  kerja perawat, hal ini terbukti dari hasil penelitian di RS Islam Faisal Makassar menunjukkan perawat  yang  mempunyai  persepsi  puas terhadap  pemberian  reward  menghasilkan kepuasan  kerja  lebih  puas  dibandingkan dengan  tidak  puas  terhadap  pemberian reward.  Namun  dalam  hal  penelitian  ini masih  didapatkan  ketidakpuasan  terhadap pemberian  reward  menurut  analisa  peneliti kemungkinan  hal  tersebut  karena  belum optimalnya sistem pemberian reward di RS Islam Faisal Makassar.
Menurut Vecchio  (1995) dalam Wibowo (2017) cenderung mengikuti pandangan  bahwa  kinerja  secara  tidak langsung  menyebabkan  kepuasan  kinerja akan  menerima  reward  baik  ektrinsik
maupun ekstrinsik. Kepuasan akan diperoleh melalui penilaian pekerja
terhadap  reward  yang  diterima.  Apabila pekerja merasa bahwa pemberian penghargaan  tersebut  adil,  akan  membuat kepuasan kerja meningkat. Namun, apabila terjadi  sebaliknya  akan  menyebabkan ketidakpuasan.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Jimmy Fitria (2017)  reward  merupkan  salah  satu  faktor penting yang mempengaruhi individu bekerja  pada  suatu  organisasi,  dari  hasil analisis  pengaruh  reward  pada  kepuasan kerja  perawat  membuktikan  bahwa  RS Ortopedi  Prof  DR  R  Soeharso  Surakarta telah  memberikan reward sesuai  dengan kinerja perawat yang mampu meningkatkan kepuasan kerja perawat.
2.  Pengaruh insentif kerja terhadap kepuasan kerja perawat
Insentif berpengaruh terhadap kepuasan  kerja.Insentif  merupakan  daya dorong untuk meingkatkan kinerja sehingga perawat dapat menikmati pekerjaanya. Jika insentif yang diterima cukup dalam memenuhi kebutuhan, maka akan meningkatkan  kepuasan  kerja  perawat dengan nilai p =0,000< 0,05.
Menurut  Sinambela  (2018)  insentif merupakan  elemen  atau  balas  jasa  yang diberikan  secara  tidak  tetap  atau  bersifat variabel    tergantung  pada  kinerja  pegawai. Insentif  merupakan  salah  satu  pendorong penting yang dapat memberikan rangsangan kepada pegawai untuk bekerja lebih  optimal.  Melalui  insentif  diharapkan pegawai  akan  mampu  berpartisipasi  lebih tinggi dalam melaksanakan tugas organisasi.
Hasil  dari  penelitian  ini  juga  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Defran  Siska  dan  Silviana  Hendri  (2018) mengatakan  insentif,  kompetensi  dan fasilitas secara bersama-sama berpengaruh  positf dan  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  para  perawat  RSUD Wamena di Papua, Indonesia yang menunjukan  bahwa  peningkatan  terhadap ketiga variabel tersebut akan meningkatkan kepuasan  kerja  para  pekerja,  khususnya perawat.
3.  Pengaruh pembagian tugas terhadap kepuasan kerja perawat Pembagian tugas berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  perawat  kerena jika  tugas  dan  tanggung  jawab  yang diiterima  dirasakan  sesuai  dan  baik  akan mempengaruhi  kinerja  perawat  dalam melayani  pasien.  Pembagian  tugas  yang
baik  dan  sesuai  dapat  mempengaruhi responden  dalam  melakukan  tugas  dan tanggng  jawabnya.  Hal  ini  dapat  dikatakan bahwa  pembagian  tugas  yang  baik  dapat meningkatkan  kepuasan  kerja  perawat diruang  rawat  Inap  Rumah  Sakit  Islam Faisal  Makassar  dengan  nilai p =0,000  <  α 0,05.
Kejelasan uraian tugas yang dimaksud  dapat  memandu  setiap  perawat untuk  melaksanakan  kegiatan  sehingga pada  akhirnya  dapat  meningkatkan  mutu pelayanan  kesehatan  disarana  pelayanan kesehatan  setempat.  Adanya  uraian  tugas yang  jelas  bagi  setiap  jabatan  klinis  akan memudahkan manejer/pemimpin untuk menilai  kinerja  staf  secara  objektif  dan dapat  digunakan  sebagai  dasar  upaya promosi  staf  ke  jenjang  yang  lebih  tinggi (Depkes RI 2005 dalam Kewuan 2016).
Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Jimmy Fitria (2017)  tentang  Pengaruh  reward,  insentif, pembagian  tugas  dan  penegembagnag karir  pada  kepuasan  kerja  perawat  di Rumah  Sakit  Ortopedi  Prof.Dr.R.Soeharso Surakarta menunjukkan bahwa ada pengaruh posistif dan signifikan pembagian tugas  pada  variabel  kepuasan  kerja perawat.
4.  Pengaruh  supervisi  terhadap  kepuasan kerja perawat
Supervisi tidak berpengaruh
terhadap  kepuasan  kerja  perawat  karena berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan Supervisi  merupakan  kegiatan  yang  wajib dan rutin yang dilakukan oleh setiap kepala ruangan  terhadap  perawat  pelaksana  agar menghasilkan  kinerja  yang  optimal  dan memberikan  pelayanan  yang  berkualitas kepada pasian. Dalam proses pelaksanaan supervisi beberapa kepala ruangan melakukan 1(satu) kali dalam 1(satu) bulan dan  ada  juga  yang  melakukan  1(satu)  kali dalam 2(dua) bulan. Sehingga  hal tersebut tidak mempengaruhi aktifitas dan tanggung jawab perawat dalam melakukan pekerjaanya.Dengan demikian dapat dikatakan
bahwa supervisi
tidak
mempengaruhi  kepuasan  kerja  perawat diruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Islam Faisal Makassar.
Supervisi  merupakan  bagian  fungsi pengarahan  yang  mempunyai  peran  untuk mempertahankan  agar  segala  kegiatan yang  telah  terprogram  dapat  dilaksanakan dengan  baik  dan  lancar.  Supervisi  dalam keperawatan bukan hanya sekedar kontrol, tetapi  lebih  dari  itu,  kegiatan  supervisi mencakup  penentuan  kondisi-kondisi  atau syarat-syarat  personal  maupun  material yang  diperlukan  untuk  tercapainya  suatu tujuan  asuhan  keperawatan  secara  efektif dan  efisien  (Marquis  &  Huston,  2010) dalam Basri (2015).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Petrus Dala Wolo dkk (2015) tentang Faktor-faktor yang mempengaruhi  kepuasan  kerja  perawat pada RSUD TNI AU Yogyakarta menunjukkan  supervisi  tidak  mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan  kerja  perawat.  Sama  halnya dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Rahmawati (2013) yang dilakukan di RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang
menunjukkan  bahwa  tidak  ada  hubungan yang  signifikan  antara  fungsi  pengarahan (supervisi) terhadap kepuasan kerja perawat pelaksana ( p value=>0,05).

## KESIMPULAN
1.  Reward, insentif, pembagian tugas berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja perawat  di  ruang  rawat  inap  RS  Islam Faisal Makassar tahun 2018.
2.  Supervisi  tidak  berpengaruh  terhadap kepuasan  kerja  perawat  di  ruang  rawat inap RS Islam Faisal Makassar tahun 2018.

## SARAN
Pihak menajemen perlu memperhatikan masalah pemberian reward, insentif, pembagian tugas, agar sesuai  dengan harapan  karyawan  untuk  dapat  meningkatan kepuasan  kerja  serta  mencegah  adanya kemangkiran karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Basri,  2015, Hubungan  supervisi  kepela  ruangan  terhadap  kepuasan  kerja  perawat  pelaksana  di  Rumah  Sakit Imelda  Medan .Tesis  tidak  diterbitkan.  Fakultas  Keperawatan.  Univrsitas  Sumatra  Utara:  Medan.  Online (diakses 18 Agustus 2018)
Dala,Petrus W;  Trisnawati  Rina; Wiyadi,  2015, faktor-faktor  yang mempengaruhi  kepuasan  kerja  perawat  pada RSUD  TNI  AU  Yogyakarta. Daya  Saing  Jurnal  Ekonomi  Menajemen  Sumber  Daya  vol.17,  No  2, Desember 2015. Online (diakses 18 Agustus 2018)
Fitria,  Jimmy;  Sri  Hunik  R,  2017, Pengaruh  reward,  insentif,  pembagian  tugas,  dan  pengembangan  karir  pada kepuasan  kerja  perawat  di  Rumah  Sakit    Ortopedi  Prof.DR.R.Soeharso  Surakarta .  Benefit  jurnal Manajemen dan Bisnis. Volume 2, nomor 1. Online (diakses 18 Agustus 2018)
Hasibuan, S.P, 2016. Menajemen Sumber Daya Manusia , PT Bumi Aksara. Jakarta.
Kewuan, Nikolaus N,2016, Menajemen Kinerja Keperawatan. EGC. Jakarta
Rahmawati,  Anita.  (2013). Pengaruh  persepsi  pelaksana  fungsi  manajerial  asuhan  keperawatan  kepala  ruang terhadap  kepuasan  perawat  pelaksana  di  ruang  rawat  inap  RSJD.Dr.  Amino  Gondohutomo Semarang .Prosiding Konferensi Nasional Ppni Jawa Tengah 2013
Wolo PD. 2015 . Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja perawat di RSUD TNI AU Yogyakarta . Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, Vol.17, No. 2. Online (diakses 30 Agustus 2018)
Siska,  Defran;  Hendri  Silviana,  2018, Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerjaperawat  pada RSUD Wamena di Papua, Indonesia. Sipatahoenan: South-East  Asian Jurnal For Youth, Sports & Health Education, Vol4(1), april 2018. Online (diakses 30 Agustus 2018)
Sugiyono, 2017, Metode penelitian administrasi dilengkapi metode R&D, Alfabeta, Bandung.
Sinambela,  Poltak  L.  2018, Menajemen  sumberdaya  manusia:membangun  tim  kerja  yang  solid  untuk meningkatkan kinerja, PT Bumi Aksara. Jakarta
Wibowo, 2017, Menajemen Kinerja-edisi kelima, PT Raja grafindo Persada, Depok