Pemberdayaan UMKM Melalui Pelatihan Pemasaran Digital di Paguyuban Pusaka Berkarya Karawang
Fadhilla Prasastya Khansa*, Siti Nurjanah, Donant Alananto Iskandar, Aza Uswatunkasanah.
Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ilmu Komunikasi, Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis
*Email: fadhilla.khansa@kalbis.ac.id
ABSTRACT Keywords
In fact, the value of entrepreneurship can be utilized as part of a marketing  strategy.  Empirical  studies  show  the  urgency  of  the practice  of  marketing strategies  to  obtain  positive  trends  in  the development  of  micro,  small  and  medium  enterprises.
Substantially digital marketing includes all marketing efforts that use electronic devices or the internet. Businesses leverage digital channels such as search engines, email, social media, and other websites to connect with current and potential customers. Thus, training  is  needed  for  people  who  have  minimal  use  of  digital channels  in  marketing.  The  training,  which  is  also  a  form  of community  service  program  in  collaboration  with  the  Pusaka Berkarya  Association,  which  was  held  in  Cikampek  Pusaka
Village,  Cikampek  District,  Karawang  Regency,  is  expected  to open  up  insights  into  digital  marketing  strategies  to  attract customer  interest  online  through  social  media,  websites,  and other digital platforms.
Digital marketing, Micro,
Small and Medium
Enterprises
BERDAYA : Jurnal
Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 4, No.2, Aug 2022, pp. 95 - 102 eISSN 2721-6381

## Article History
Received  12 Aug 2022 / Accepted 25 Aug 2022 / First Published: 28 Aug 2022

## To cite this article
Khansa, F., Nurjanah, S., Iskandar, D., & Uswatunkasanah, A. (2022). Pemberdayaan UMKM Melalui Pelatihan Pemasaran Digital di Paguyuban Pusaka Berkarya Karawang. BERDAYA: Jurnal Pendidikan Dan Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (2), 95 - 102. https://doi.org/10.36407/berdaya.v4i2.691
. This open access article is distributed under a Creative Commons Attribution (CC-BY) 4.0 license
Published by LPMP Imperium Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/BERDAYA
ABSTRAK Profil Penulis Secara  faktual  nilai  kewirausahaan  dapat  dimanfaatkan sebagai  bagian  dari  strategi  pemasaran.  Studi  empiris menunjukkan  urgensi  praktek  strategi  pemasaran  untuk mendapatkan  trend  positif  pengembangan  usaha  mikro, kecil  dan  menengah.  Secara  substansial  pemasaran  digital mencakup  semua  upaya  pemasaran  yang  menggunakan perangkat  elektronik  atau  internet.  Bisnis  memanfaatkan saluran digital seperti search engine, email, media sosial, dan situs web lain untuk terhubung dengan   pelanggan   saat   ini dan      calon      pelanggan.  Dengan  demikian,  diperlukan pelatihan  bagi  masyarakat  yang  minim  memanfaatkan saluran  digital  dalam  pemasaran.  Pelatihan  yang  juga sebagai  bentuk  dari  program  pengabdian  kepada masyarakat  bekerja  sama  dengan  Paguyuban  Pusaka Berkarya  yang  diadakan  di  Desa  Cikampek  Pusaka Kecamatan Cikampek Kabupaten Karawang  ini diharapkan membuka  wawasan  strategi  digital  pemasaran  untuk menarik minat pelanggan secara online melalui media sosial, situs web dan platform digital lainnya.
Fadhilla Prasastya Khansa Siti Nurjanah, Donant Alananto Iskandar Aza Uswatunkasanah.
Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ilmu Komunikasi, Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis
*Email: fadhilla.khansa@kalbis.ac.id
Reviewing Editor
Kata Kunci : Pemasaran digital, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Hendryadi, STIE Indonesia Jakarta

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  di  masa  sekarang  menuntut  seluruh  masyarakat  untuk  siap menghadapi  tantangan  zaman,  karena  akan  terjadi  banyak  perubahan  di  berbagai  bidang. Salah satunya yang akan terkena dampak perkembangan adalah dunia usaha. Karena arus konsumsi  masyarakat  semakin  cepat,  mereka  membutuhkan  teknologi  untuk  memenuhi kebutuhan sehari-hari. Hal ini dapat dilihat dari seberapa banyak konsumen menggunakan fasilitas teknologi informasi dalam memenuhi informasi yang dibutuhkannya, salah satunya yaitu  penggunaan  internet.      Internet  berkembang  pesat  dan  menjadi  salah  satu  sumber informasi  yang  dapat  diakses  dengan  mudah  yang  mengakibatkan  perubahan  konsumen dalam  memenuhi  gaya  hidup.  Arus  perubahan  zaman  membawa  gaya  hidup  belanja masyarakat bergeser dari yang sifatnya konvensional menuju pada transaksi situs penjualan online  yang  terpengaruhi  dari  arus  perubahan  gaya  hidup  masyarakat  tersebut.  Arus perubahahan  gaya belanja  masyarakat  mengakibatkan  banyak  situs  penjualan  online  yang mengakibatkan  masyarakat  mendapatkan  informasi  lebih  dan  bertransaksi  dengan  mudah tanpa harus pergi ke tempat penjualan barang atau jasa tersebut.
Seiring  berkembangnya  bisnis  saat  ini,  tantangan  dan  persaingan  semakin  tajam  dalam merebut pangsa pasar, perusahaan dituntut untuk dapat memberdayakan sumber daya yang dimiliki  secara  efektif  dan  efisien  agar  perusahaan  bisa  mempunyai  keunggulan  bersaing. Setiap  organisasi  perusahaan  diharapkan  dapat  menyusun  suatu  strategi  pemasaran  agar tetap  bertahan  dalam  menghadapi  persaingan,  salah  satunya  adalah  mempunyai  strategi pemasaran berupa bauran pemasaran dengan digital marketing. Strategi bisnis perusahaan ini  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  pada  keuntungan  keuangan,  non  keuangan,

## Fadhilla Prasastya Khansa et al.
bertahan di dalam industri, dan guna mencapai tujuan jangka panjang organisasi (Dewi dan Warmika 2017).
Pemasaran digital adalah suatu usaha untuk mempromosikan sebuah merk produk dengan menggunakan media elektronik/media digital yang berpotensi dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan  relevan. Tujuan utama pemasaran digital  adalah menarik pelanggan  dan  memungkinkan  pemasar  dan  pelanggan  berinteraksi  melalui  pemanfaatan media elektronik oleh pemasar untuk mempromosikan produk atau layanan ke pasar (Yasmin et. al., 2015). Tipe pemasaran digital mencakup banyak teknik dan praktik yang terkandung dalam  kategori  pemasaran  internet,  seperti  social  media  marketing,  content  marketing, branding, web design dan lainnya.
Kebutuhan  masyarakat  terhadap  informasi  yang  semakin  kompleks,  media  sosial  dapat dimanfaatkan  sebagai  media  pemasaran  untuk  mendukung  aktivitas  bisnis  serta mempermudah dan memperkuat fungsi komunikasi kepada publik (Suryani, 2014). Manfaat pemasaran digital bagi perusahaan dan UMKM antara lain adalah dapat terhubung dengan mudah dengan konsumen secara online, konversi penjualan yang lebih tinggi bagi konsumen tertarget, biaya pemasaran yang lebih hemat, dapat melayani konsumen secara real time dan potensi peningkatan daya jual bagi UMKM Brian, 2019 (Handajani, dkk, 2019). Dengan bentuk pemasaran  digital  yang  memanfaatkan  pengetahuan  masyarakat  terhadap  teknologi diharapkan dapat meningkatkan pangsa pasar penjualan produk menjadi lebih luas. Salah satu  indikator  meningkatnya  kesejahteraan  pelaku  UMKM  adalah  dengan  meningkatnya omzet penjualan yang salah satu cara untuk mencapainya adalah dengan memaksimalkan strategi pemasaran digital (Hapsoro et. al., 2019). Cara pemasaran produk yang lebih kreatif dengan menggunakan media teknologi diharapkan dapat meningkatkan akses penjualan dan akses perolehan pendapatan yang lebih tinggi bagi pelaku usaha mikro secara umum, dan terutama  pada  usaha  mikro  di  Paguyuban  Pusaka  Berkarya  Desa  Cikampek  Pusaka Kecamatan Cikampek Kabupaten Karawang.
Pengabdian kepada masyarakat UMKM di Paguyuban Pusaka Berkarya ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi permasalahan dan kendala dalam penjualan produk pada UMKM; (2) mengenalkan  dan  mengedukasi  cara  pemasaran  produk  melalui  pemanfaaatan  media pemasaran secara digital untuk meningkatkan pangsa pasar dan menjangkau konsumennya secara  lebih  luas.  Dengan  meningkatnya  pemahaman  dan  menumbuhkan  kesadaran  bagi pelaku  usaha  tentang  pemasaran  digital  maka  daya  jual  dapat  ditingkatkan  melalui  cara penjualan  yang  responsif  terhadap  kebutuhan  konsumen.  Kedepan  pelaku  usaha  dapat menggunakan secara mandiri cara pemasaran digital untuk mendukung penjualan produk sehingga dapat meningkatkan pangsa pasar dan pendapatan bagi pelaku UMKM sehingga dapat mandiri secara finansial.

## Sasaran Kegiatan
Sasaran  dari  program  pelatihan  pemasaran  digital    ini  adalah    para  anggota  Paguyuban Pusaka  Berkarya  di  Desa  Cikampek  Pusaka  Kecamatan  Cikampek  Kabupaten  Karawang. Berdasarkan wawancara dengan beberapa nara sumber, kendala utama pelaku UMKM adalah kurangnya pemahaman tentang pentingnya penggunaan internet  untuk meningkatkan daya jual produk dan penggunaan digital sebagi media dalam pemasaran.

## Masalah yang ingin dipecahkan
Setelah mengikuti pelatihan ini, semua peserta diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan tentang  pentingnya  penggunaan  internet  untuk  meningkatkan  daya  jual  produk  dan meningkatkan kemampuannya dalam penggunaan digital sebagi media dalam pemasaran.

## MATERI DAN METODE

## Persiapan Kegiatan
Mekanisme  pengabdian  pada  masyarakat  tentang  pemasaran  secara  digital  di  Paguyuban Pusaka Berkarya, yaitu:
a. Tahap  perencanaan  kegiatan.  Tim  pelatih  pada  awal  kegiatan  membagi  peserta berdasarkan  bidang  usaha  yang  mereka  kelola  untuk  melakukan  koordinasi  dan memantapkan rencana program pelatihan terhadap sasaran pelatihan dalam hal adalah para pemilik UMKM Di Paguyuban Pusaka Berkarya, Desa Cikampek Pusaka Kecamatan Cikampek Kabupaten Karawang.
b. Tahap  selama  proses  kegiatan.  Memberikan  edukasi  dan  penguatan  tentang  cara pemasaran produk melalui pemanfaaatan media pemasaran secara digital.
c. Tahap akhir kegiatan. Evaluasi pada akhir kegiatan dilakukan untuk melihat peningkatan pemahaman para peserta terhadap materi pemasaran digital.

## Tahap Pelaksanaan
Kegiatan pengabdian masyarakat pada usaha di Paguyuban Pusaka Berkarya Desa Cikampek Pusaka  Kecamatan  Cikampek  Kabupaten  Karawang  dilakukan  sebagai  upaya  untuk membantu  pelaku  UMKM  sehingga  dapat  meningkatkan  daya  jual  dan  meningkatkan pendapatan  yang  diperoleh  melalui  metode  pemasaran  yang  efektif.  Oleh  karena  itu diperlukan  upaya-upaya  yang  dapat  mengatasi  permasalahan  permasalahan  pada  UMKM sehingga  dapat  meningkatkan  daya  jual  produk  dan  meningkatkan  pendapatan  melalui kegiatan  pemasaran  produk  yang  lebih  responsif  terhadap  kebutuhan  konsumen.  Dengan memanfaatkan  trend  dalam  masyarakat  yang  sudah  beralih  ke  teknologi  informasi  maka pemasaran secara digital menjadi solusi yang tepat untuk mengatasi permasalahan yang ada. Dengan  demikian  ke  depan  pelaku  UMKM  di  Paguyuban  Pusaka  Berkarya  dapat menggunakan pemasaran produk secara digital dan dapat mandiri secara ekonomi .
Untuk  mengatasi  permasalahan-permasalahan  yang  dihadapi  pelaku  UMKM  dalam pemasaran  produk  secara  digital  akan  dilakukan  edukasi  tentang  cara  penggunaan  media pemasaran  digital  dalam  menjual  produk  yang  mereka  hasilkan.  Kegiatan  edukasi diharapkan  dapat  meningkatkan  pemahaman  serta  kepercayaan  diri  pelaku  usaha  mikro dalam pemanfaatan teknologi informasi untuk memasarkan produk mereka.

## Metode Kegiatan
Adapun metode yang digunakan dalam melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat pada UMKM adalah sebagai berikut:
a. Metode ceramah digunakan oleh para pemateri untuk menjelaskan materi yang berkaitan dengan pemasaran digital.
b. Metode diskusi/ Tanya jawab digunakan untuk memperdalam materi bahasan baik dalam bentuk Tanya jawab secara perorangan maupun kelompok pengurus UMKM
c. Mengenalkan  dan  mengedukasi  cara  pemasaran  produk  melalui  pemanfaaatan  media pemasaran  secara  digital  untuk  meningkatkan  pangsa  pasar  dan  menjangkau konsumennya secara lebih luas.

## Fadhilla Prasastya Khansa et al.

## Lokasi dan Mitra Kegiatan
Khalayak  sasaran  yang  strategis  dalam  kegiatan  ini  adalah  anggota  Paguyuban  Pusak Berkarya dan Ibu-Ibu PKK yang berjumlah sekitar 25 orang.

## PELAKSANAAN KEGIATAN

## Pelaksanaan Kegiatan
Setelah dilakukan observasi awal secara tatap muka terhadap masyarakat pelaku UMKM di Paguyuban  Pusaka  Berkarya  ,  Desa  Cikampek  Pusaka  Kecamatan  Cikampek  Kabupaten Karawang  ditemukan  bahwa  pemahaman  masyarakat  akan  penggunaan  internet  dalam rangka peningkatan daya jual serta pemanfaatan alat digital dalam kegiatan promosi masih sangat  minim.  Masih  banyak  masyarakat  yang  belum  paham  bagaimana  cara mengembangkan usahanya dengan memanfaatkan teknologi yang berkembang pesat saat ini. Hal ini berdampak pada pendapatan yang stagnan karena hanya mengandalkan promosi dan penjualan secara konvensional.
Pada  tahap  awal,  mengidentifikasi  permasalahan  dan  kendala  peserta  dalam  penjualan produk,  selanjutnya  diberikan  materi  mengenai  bagaimana  cara  memanfaatkan  internet dalam rangka meningkatkan daya jual usaha mereka. Selanjutnya pada tahap kedua, peserta diberikan materi mengenai bagaimana memanfaatkan media pemasaran secara digital dalam rangka  mempromosikan  produk  masyarakat  pelaku  umkm  yang  tujuannya  adalah  untuk meningkatkan  pangsa  pasar  dan  menjangkau  konsumennya  secara  lebih  luas..  Setelah serangkaian  materi  yang  diberikan,  selanjutnya  dilakukan  sesi  tanya  jawab  terkait  materi- materi tersebut. Pada tahap akhir dilakukan evaluasi untuk mengukur sejauh mana tingkat pemahaman masyarakat dengan materi yang diberikan dalam program kegiatan pengabdian masyarakat ini.

## Evaluasi Kegiatan
Berdasarkan  hasil  evaluasi,  diperoleh  hasil  bahwa  peserta  pengabdian  telah  memahami penjelasan materi yang disampaikan. Hal ini dapat dilihat dari antusiasme para peserta dalam
Gambar 1. Dokumentasi kegiatan
mengajukan  pertanyaan  kepada  pemateri  terkait  materi  pelatihan  yang  disampaikan sebelumnya.

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Kegiatan yang dilakukan oleh tim pengabdi ini membawa manfaat yang besar bagi pelaku umkm  di  Paguyuban  Pusaka  Berkarya,  Desa  Cikampek  Pusaka  Kecamatan  Cikampek Kabupaten Karawang. Dengan adanya kegiatan ini, masyarakat desa khususnya para pelaku usaha  dapat  meningkatkan  daya  jualnya  dengan  memanfaatkan  perkembangan  teknologi. Masyarakat pelaku usaha menjadi paham dan tidak lagi buta soal penggunaan gadget dan media sosial dalam mengembangkan usahanya.

## Saran Kegiatan Lanjutan
Kegiatan pelatihan seperti ini sangat bermanfaat bagi peserta pelatihan yang dalam hal ini adalah pelaku UMKM di  Paguyuban Pusaka Berkarya dalam rangka meningkatkan omzet atau  daya  jual  mereka,  sehingga  diharapkan  kegiatan  seperti  ini  dapat  terus  dilakukan mengingat  perkembangan  teknologi  yang  kian  hari  makin  berkembang  dengan  pesat sementara para pelaku usaha harus selalu update dengan perkembangan tersebut agar tidak tertinggal. Selain itu, masih banyak pelaku usaha yang belum mendapatkan pelatihan seperti ini,  sehingga  kegiatan  ini  harus  terus  dilakukan,  agar  setiap  pelaku  umkm  mendapatkan kesempatan yang sama dalam memperoleh ilmu pengetahuan terkait bagaimana cara mereka mengembangkan usahanya.

## REFERENSI
Afiah,  Nunuy  Nur  (2009).  Beberapa  Peran  Kewirausahaan  dalam  Mengatasi  tantangan  di UMKM.
Assauri, Sofjan. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.
Chaffey, D & Smith, P.R (2008). e-Marketing Excellence : Planning and optimizing your digital marketing. USA : Elsevier.
Dewi, N. N. K. A., & Warmika, I. G. K. (2017). Pengaruh Internet Marketing, Brand Awareness, Dan Wom Communication Terhadap Keputusan Pembelian Produk Spa Bali Alus. E- Jurnal Manajemen Udayana, 6(10), 5580–5606.
Handajani,  L.,  Akram,  Furkan,  Rifa’i  (2019).  Penggunaan  Pemasaran  Digital  Pada  Usaha Home Industry Kopi Lombok. Jurnal Abdi Insani LPPM Unram.
Hapsoro  BB,  Palupiningdyah,  Slamet  A.  2019.  Peran  Digital  Marketing  sebagai  Upaya Peningkatan Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang. Abdimas 23 (2).
Pradiani,  T.  (2017).  Pengaruh  Sistem  Pemasaran  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan Volume Penjualan Hasil. JIBEKA, 11(2).
Taiminen,  H.M  &  Karjaluoto,  H  (2014).  The  usage  of  digital  marketing  channels  in  SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development Vol. 22 No. 4, 2015.
Yasmin A, Tasneem S, Fatema K. 2015. Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1 (5), 69-80.

## Fadhilla Prasastya Khansa et al.
Accepted author version posted online:  28 Aug 2022 Hendryadi (Reviewing editor)

## About Author
Fadhilla  Prasastya  Khansa  merupakan  dosen  tetap  program  studi Manajemen serta Koordinator dari unit Entrepreneur and Business di Institut Teknologi dan Bisnis  Kalbis, Jakarta. Beberapa mata kuliah yang  diampu  di  Kalbis  Institute  adalah  matakuliah  yang  berbasis project kewirausahaan. Ia memiliki minat akan dunia kewirausahan dan juga latar belakang pendidikan bisnis yang diselesaikannya pada jenjang  S1  dan  S2.  Selain  aktif  menjadi  dosen  di  Kalbis  Institute,
Fadhilla  juga  aktif  membangun  beberapa  bisnisnya  di  bidang kesehatan, F&B dan Agrotourism. Email: fadhilla.khansa@kalbis.ac.id Dr. Siti Nurjanah, SE, MM telah berkarir di bidang pendidikan sejak tahun 1998 dan memiliki pengalaman di bidang jasa manajemen dan sistem penjaminan mutu. Meraih gelar Doktor Manajemen dan Bisnis dengan predikat Cumlaude dan dinobatkan sebagai lulusan terbaik salah satu universitas terkemuka di Jakarta. Aktif sebagai pembicara dalam pelatihan pengembangan wirausaha di beberapa UKM mitra. Sebagai  Juri  Global  dan  praktik  pengembangan  bisnis  yang  dibuat oleh  Yayasan  Wadhwani  -  Program  Nen  tentang  kewirausahaan. Berpengalaman  menyusun  studi  bisnis  dan  Business  Plan  di beberapa perusahaan. Email: siti.nurjanah@kalbis.ac.id
Donant  Alananto  Iskandar,  adalah  dosen  tetap  program  studi Manajemen,  Institut  Teknologi  dan  Bisnis  Kalbis,  Jakarta.  Penulis merupakan  dosen  pengampu  mata  kuliah  Metodologi  Penelitian, Statistik Bisnis dan Ilmu Ekonomi. Sebelumnya, penulis juga bekerja sebagai  praktisi  di  bidang  jurnalistik  dan  pemasaran  di  beberapa media  nasional  dan  perusahaan  sampai  akhirnya  memilih  berkarir sebagai dosen pada tahun 2006. Email: donant.iskandar@kalbis.ac.id
Aza Uswatunkasanah merupakan mahasiswi tingkat akhir jenjang S1 dengan  konsentrasi  manajemen  keuangan.  Berperan  aktif  dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat, menadi pembicara dalam sosialisasi  kesehatan  diamasa  covid-19  pada  masyarakat  umum. Aktif  sebagai  pembicara  kelas  inspiratif  di  RPTRA  untuk  jenjang sekolah dasar hingga menengah. Selain aktif menjadi mahasiswi dan campaigner , Aza juga aktif mempimpin unit organisasi non goverment Kalbis Care Share periode 2021-2022 yang bergerak dibidang sosial, kesehatan dan Pendidikan. Email: 2019104712@student.kalbis.ac.id

## DECLARATIONS

## Funding
Kegiatan ini merupakan bagian dari program Pengabdian Kepada Masyarakat yang didanai oleh Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis tahun 2022

## Competing Interests
Tidak ada konflik kepentingan untuk diungkapkan