## PENGARUH REKRUITMEN, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK DANAMON INDONESIA TBK
Iir Abdul Haris 1 , Rival Achmadi 2 , Rizma Kartika 3 , Sarah Fadilah Zein 4 , Silvi Rahmadini 5 , Siti Hanita 6 , Zahra Zaharani Yusuf 7 1,2,3,4,5,6,7 UIN Sunan Gunung Djati Bandung Email : abdul.haris@uinsgd.ac.id

## Abstrak
Dalam  era  globalisasi  ini  sumber  daya  manusia  yang  bermutu  sangatlah  diperlukan karena  tolak  ukur  maju  mundurnya  suatu  perusahaan  sangat  tergantung  pada  kualitas sumber daya manusia nya. Sumber daya ini menunjang organisasi dengan karya, bakat, kreativitas, sehingga kenyataan membuktikan, bahwa seorang karyawan merupakan aset pokok tujuan perusahaan tercapai. Sumber daya yang berkualitas ditentukan oleh sistem rekruitmen dan pelatihan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rekrutmen dan pelatihan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk. Adapun  metode  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  yang  diperoleh  dari  laporan  tahunan perusahaan  yang  sudah di publikasikan di website PT. Bank Danamon Indonesia Tbk. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  rekrutmen  dan  pelatihan  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Faktor  rekrutmen  dan  pelatihan  sangat mempengaruhi  kinerja  karyawan  sehingga  faktor  rekrutmen  dan  pelatihan  harus  di perhatikan.
Kata kunci : Rekrutmen, Pelatihan, Pengembangan, dan Kinerja.

## Abstract
In this era of globalization, qualified human resources are very necessary because the benchmark of the progress of a company depends on the quality of its human resources. These resources support the organization with wok, talent, creativity, so that the reality proves  that  an  employee  is  the  achieved.  Quality  resources  are  determined  by  a  good recruitment  and training system. This study aims  to  determine the effect  of recruitmen and  training  on  the  performance  of  employees  of  PT.  Bank  Danamon  Indonesia  Tbk. The  analysis  method  in  this  study  uses  a  descriptuve  qualitative  approach  with  data collection  techniques  obtained  from  the  company’s  annual  report  that  has  been published on the website of PT. Bank Danamon Indonesia Tbk. The results of this study indicate  that  recruitment  and  training  significantly  influence  employee  performance. Recruitment  and  training  factors  greatly  affect  employee  performance  so  recruitment and training factors must be considered.
Keywords : Recruitment, Training, Development and Performance

## A. PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  aspek  penting  dalam  suatu  organisasi  atau perusahaan.  Pengelolaan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  merupakan  hal  yang  penting dalam  pencapaian  tujuan.  Keberhasilan  suatu  perusahaan  sangat  bergantung  kepada kualitas  kinerja  karyawannya.  Kinerja  yang  baik  akan  berdampak  langsung  pada kemajuan  atau  kemunduran  perusahaan.  Terdapat  banyak  factor  yang  dapat mempengaruhi  kualitas  kinerja  perusahaan  diantaranya  rekruitmen,  pelatihan, pengembangan,  budaya  organisasi,  karakter  pemimpin  perusahaan,  dll.  Menurut (Hasibuan,  2002:160)  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam melaksanakan  tugas  tugasnya  atas  kecakapan,  usaha  dan  kesempatan.  Kinerja  juga merupakan  suatu  hasil  yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu menurut standard an kriteria yang telah ditetapkan.
Dalam  upaya  meningkatkan  kinerja  karyawan  PT  Bank  Danamon  Indonesia, Tbk  melakukan  rekruitmen  dalam  memilih  karyawan  yang  unggul  serta menyelenggarakan program pelatihan dan pengembangan untuk menciptakan karyawan yang  berkualitas.  Rekrutmen,  seleksi, training  and  development calon  tenaga  kerja merupakan  salah  satu  kunci  dalam  menciptakan  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang professional.  Mencari  tenaga  kerja  yang  berkualitas  dan  professional  tidaklah  mudah. Adalah  sebuah  kewajiban  bagi  organisasi/perusahaan  untuk  melakukan  penyaringan anggota atau pekerja yang baru.
Menurut  Henry  Simamora  (1997:212),  Rekrutmen  adalah  serangkaian  aktivitas mencari  dan  memikat  pelamar  kerja  dengan  motivasi,  kemampuan,  keahlian,  dan pengetahuan  yang  diperlukan  guna  menutupi  kekurangan  yang  diidentifikasi  dalam perencanaan  kepegawaian.  Pada  hakikatnya  tujuan  dari  rekrutmen  adalah  untuk memenuhi  kebutuhan  perusahaan  dalam  hal  sumber  daya  manusia  (SDM).  Rekrutmen dengan  segala  prosesnya  diharapkan  memungkinkan  perusahaan  dapat  memenuhi harapan  untuk  mendapatkan  untuk  mendapat  SDM  yang  berkualitas  dan  professional sesuai dengan kriteria mereka.
Selain  dari  rekrutmen,  hasil  kinerja  dari  SDM  juga  sangat  erat  hubungannya dengan  pelatihan  dan  pengembangan  SDM  pada  sebuah  perusahaan.  Oleh  sebab  itu, diperlukan  adannya  suatu  penilaian  untuk  mengukur  kinerja  dan  pelatihan  SDM  yang dilakukan  setelah  mendapat  hasil  dari  penilaian  tersebut.  Tujuan  dari  pelatihan karyawan  itu sendiri adalah supaya para karyawan memiliki pengetahuan, kemampuan dan  keterampilan  sesuai  dengan  apa  yang  menjadi  tuntutan  pekerjaan  yang  mereka lakukan.
Karyawan atau sumber daya manusia (SDM) yang duduk di suatu jabatan dalam sebuah perusahaan terkadang meiliki level atau taraf kemampuan yang berbeda dengan karyawan lainnya. Terkadang kemampuan mereka kemampuan mereka naik/meningkaat, dan terkadang juga cenderung menurun. Dan ada juga yang memiliki kemampuan  kurang  sesuai  dengan  apa  yang  dibutuhkan  dalam  jabatan  tersebut.  Hal tersebut  bisa  terjadi  disebabkan  seseorang  menduduki  jabatan  tertentu  karena  bukan kemmampuannya.  Bisa  saja  karyawan  itu  mendapatkan  jabatannya  karena kedekatannya  dengan  manajer  atau  karena  terlalu  terburu-burunya  pihak  HR  dalam merekrut  karyawan.  Oleh  sebab  itu,  karyawan  baru tersebut  perlu  menambah  keahlian dan kemampuannya. Itu merupakan arti penting dari pelatihan karyawan.
Karyawan  dapat  lebih  berkemampuan  memahami  dan  dan  mengembangkan seluk-beluk  pekerjaan  secara  lebih  mendalam,  dapat  memahami  perkembangan  pada perusahaan,  memahami  sasaran  yang  telah  ditetapkan  perusahaan,  mengerti  akan pentingnya  kerjasama  dalam  melakukan  pekerjaan,  dapat  dengan  mudah  menyerap informasi  yang  disampaikan  perusahaan,  dan  berkemampuan  memamahami  serta menerapkan perilaku yang dituntut perusahaan.
Manfaat pelatihan karyawan bagi perusahaan:
a. Perusahaan dapat beradaptasi dengan dengan keadaan lingkungan sekarang.
b. Perusahaan memiliki SDM yang dapat mel;aksanakan pekerjaan dengan baik.
c. Tantangan perkembangan zaman dapat dijawab oleh perusahaan.
d. Meningkatnya prestasi dan produktivitas perusahaan.
e. Persiapan  para  karyawan  untuk  menduduki  posisi  yang  lebih  tinggi  pada perusahaan.
Pelatihan  dan  pengembangan  karyawan  di  suatu  perusahaan  merupakan  suatu keharusan  untuk  memaksimalkan  SDM  di  perusahaan  tersebut.  HR  sangat  berperan penting bagi berkembangnya perusahaan.

## B. KAJIAN PUSTAKA

## Rekruitmen
Hasibuan  (2011)  menjelaskan  bahwa  penarikan  (rekruitmen)  adalah  usaha mencari dan  mempengaruhi tenaga kerja agar  mau  melamar  lowongan pekerjaan  yang ada  dalam  suatu  perusahaan.  Rekruitmen  merupakan  suatu  cara  untuk  memperoleh orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan tertentu dalam perusahaan.
Singodimejo (2000) rekruitmen  merupakan  suatu proses  mencari,  mengadakan, menemukan  dan  menarik  para  pelamar  untuk  dipekerjakan  dalam  dan  oleh  suatu organisasi.
Gomes (1995) rekruitmen merupakan proses mencari, menemukan dan menarik para pelamar untuk dipekerjakan dalam dan oleh suatu organisasi.
Sculer  dan  Jackson  (1997)  dalam  (Nuryanta,  2008)  rekruitmen  antara  lain meliputi  upaya  pencarian  sejumlah  calon  karyawan  yang  memenuhi  syarat  dalam jumlah  tertentu  sehingga  dari  mereka  organisasi  dapat  menyeleksi  orang-orang  yang paling tepat untuk mengisi lowongan pekerjaan yang ada.

## Pelatihan
Menurut Widodo (2015:82), pelatihan merupakan serangkaian aktivitas individu dalam  meningkatkan  keahlian  dan  pengetahuan  secara  sistematis  sehingga  mampu memiliki kinerja yang professional di bidangnya. Pelatihan adalah proses pembelajaran yang  memungkinkan  pegawi  melaksanakan  pekerjaan  yang  sekarang  sesuai  dengan standar.
Menurut Rachmawati (2008:110), pelatihan  merupakan wadah  lingkungan  bagi karyawan, dimana mereka memperoleh atau mempelajari sikap, kemampuan, keahlian, pengetahuan dan perilaku spesifik yang berkaitan dengan pekerjaan.
Menurut Rivai dan Sagala (2011:212), pelatihan adalah proses secara sistematis mengubah tingkah laku pegawai untuk mencapai tujuan organisasi. Pelatihan berkaitan dengan keahlian dan kemampuan pegawai untuk melaksanakan pekerjaan saat ini.

## Pengembangan
Menurut  Tessmer  dan  Richey  (Alim  Sumarno,  2012)  pengembangan memusatkan perhatiannya tidak hanya pada analisis kebutuhan, tetapi  juga  isu-isu  luas tentang analisis awal-akhir, seperti analisis kontekstual. Pengembangan bertujuan untuk menghasilkan produk berdasarkan temuan-temuan uji lapangan.
Menurut Iskandar Wiryokusumo (Ali, 2013: 05) pada hakikatnya pengembangan merupakan upaya pendidikan baik formal maupun non formal yang dilaksanakan secara sadar,  berencana,  terarah,  teratur  dan bertanggung jawan  dalam  rangka memperkenalkan,  menumbuhkan,  membimbing,  mengembangkan  suatu  dasar kepribadian  yang  seimbang,  utuh,  selaras,  pengetahuan,  keterampilan  sesuai  dengan bakat,  keinginan  serta  kemampuan-kemampuan,  sebagai  bekal  atas  prakarsa  sendiri untuk  menambah,  meningkatkan,  mengembangkan  diri  kearah  tercapainya  martabat, mutu dan kemampuan manusiawi yang optimal serta pribadi mandiri.

## Kinerja Karyawan
Menurut  Yuwalliatin  (dalam  mangkunegara,  2006:  67)  mengatakan  bahwa kinerja  diukur  dengan  instrument  yang  dikembangkan  dalam  studi  yang  bergabung dalam ukuran kinerja secara umum kemudian diterjemahkan kedalam penilaian perilaku secara mendasar, meliputi :
1. Kuantitas kerja
2. Kualitas kerja
3. Pengetahuan tentang pekerjaan
4. Perencanaan kegiatan
Pengertian  kinerja  karyawan  menurut  Hasibuan  (2007:105)  adalah  suatu  hasil kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan kepadanya didasarkan atas kecakapan, pengalaman, dan kesungguhan serta waktu.
Menurut Mangkunegara (2006:67) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai dengan tanggung jawan yang diberikan kepadanya.
Menurut  Mathis  (2002:78)  kinerja  karyawan  adalah  apa  yang  dilakukakn  oleh seorang  karyawan  yang  mempengaruhi  seberapa  banyak  mereka  memberi  kontribusi kepada  organisasi  yaitu  dalam  arti  kualitas,  kuantitas  output,  jangka  waktu  output, kehadiran di tempat kerja, dan sikap kooperatif.

## C. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  deskriptif- kualitatif  karena  peneliti  ingin  menggambarkan  atau  melukiskan  fakta-fakta  atau keadaan yang nampak dalam sistem perekrutan serta pelatihan dan pengembangan di PT Bank  Danamon  Indonesia,  Tbk.  Deskriptif-kualitatif  labih  menekankan  pada  aspek pemahaman  secara  mendalam terhadap suatu  masalah. Teknik pengumpulan data  yang digunakan dalam penelitian adalah kajian pustaka sebagai instrumennya peneliti sendiri mencari sumber penelitian dari berbagai referensi.

## Jenis dan Sumber Data:
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Data primer
Data  yang  secara  langsung  diperoleh  dari  objek  penelitian  dan  masih  harus diteliti serta memerlukan pengolahan lebih lanjut lagi. Data-data tersebut seperti hasil  pengamatan  seperti  rata-rata  jumlah  yang  dilakukan,  jumlah  peserta, instruktur, dll.
2. Data sekunder
Data  yang  diperoleh  dari  institusi/perusahaan  dan  data  tersebut  sudah  diolah seperti  gambaran  umum  perusahaan,  struktur  organisasi,  standar  waktu,  dsb. Data  ini  juga  dapat  diperoleh  dari  mempelajari    pustaka  dan  literature  lainnya yang memiliki relevansi dengan sasaran penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  data  yang  diperoleh  dalam  penyusunan  penelitian    ini  yaitu menggunakan  teknik  penelitian  lapangan  (Field  Research),  dalam  mengumpulkan  data lapangan penulis menganalisis secara langsung pada objek yang sedang diteliti dengan maksud  untuk  mendapatkan  data  primer  tentang  sesuatu  yang  berhubungan  dengan masalah pelaksanaan antrian dimana pengumpulan data dilakukan dengan cara :
1. Wawancara (Interview)
Teknik pengumpulan data dengan cara mengadakan tanya jawab dengan bagian yang terkait dengan penelitian
2. Observasi (Observation)
Teknik  pengumpulan  data  dengan  mengamati  objek  penelitian  yang bersangkutan  secara  langsung.  Hasil  observasi  dapat  dijadikan  sebagai  data pendukung dalam menganalisis dan mengambil keputusan.
3. Tinjauan Pustaka (Library Research)
Bentuk  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  mempelajari  berbagai literature,  karya  ilmiah,  serta  penelitian  sebelumnya  yang  berkaitan  dan mendukung data dalam penulisan penelitian ini.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelatihan dan Pengembangan
PT  Bank  Danamon  Indonesia  Tbk  yang  berdiri  sejak  1956,  per  31  Desember 2019 mengelola aset sebesar Rp194 triliun bersama anak perusahaannya, yaitu PT Adira Dinamika  Multi  Finance  Tbk.  (Adira  Finance).  Dalam  hal  kepemilikan  saham,  94,1% saham Bank Danamon dimiliki oleh MUFG Bank, Ltd. dan 5,9% dimiliki oleh publik.
Bank  Danamon  didukung  oleh  960  jaringan  kantor  cabang  konvensional,  unit Syariah  dan  kantor  cabang  anak  perusahaannya  serta  lebih  dari  60.000  jaringan  ATM
Rekruitmen
Pelatihan & Pengembangan Kinerja
Danamon,  ATM  Bersama,  PRIMA  dan  ALTO  yang  tersebar  di  34  provinsi.  Selain jaringan fisik, layanan Danamon juga dapat diakses melalui Danamon Online Banking, aplikasi D-Bank, D-Card, serta SMS Banking.
Menjadi bagian dari MUFG Bank sebagai bank terbesar di Jepang dan salah satu institusi  keuangan  termuka  di  dunia  akan  memberikan  nilai  tambah.  Bank  Danamon akan dapat mengakses kekuatan, keahlian dan jaringan MUFG untuk melayani nasabah kami  dan  memfasilitasi  pertumbuhan  Bank  Danamon  dalam  mewujudkan  nilai  jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.
Bank  Danamon  menerima  penghargaan  dari  Infobank  Banking  Service Excellence  Awards  2019  untuk  Pelayanan  Menyeluruh,  termasuk  Peringkat  Satu Layanan Teller & SMS Banking serta Peringkat Dua Pembukaan Rekening via Aplikasi Mobile.  Sebelumnya  Bank  Danamon  juga  menjadi  Best  Digital  Bank  Indonesia  pada ajang  Asiamoney  Best  Bank  Award  2018  di  Beijing.  Bank  Danamon  also  juga menerima penghargaan The  Asian  Banker Indonesia  Award 2019 dalam  kategori Best Digital  KYC  and  Account  Opening  Initiative,  Application,  or  Programme  dari  The Asian Banker.
Tidak hanya  fokus pada kemitraan  institusi, pengembangan SDM  juga  menjadi prioritas Bank Danamon. Salah satu best practice yang ingin diterapkan MUFG di Bank Danamon  adalah  memberikan  kesempatan  bagi  karyawan  melakukan  internal movement  atau  peluang  bekerja  di  unit  kerja  lain  di  dalam  MUFG  Group.  Hal  ini memungkinkan  karyawan  untuk  bekerja  di  cabang  MUFG  Bank  yang  tersebar  di beberapa negara.
Melalui  kemitraan  yang  kuat  tersebut,  karyawan  juga  mendapat  kesempatan mengikuti program  magang  intensif selama tiga  bulan di kantor pusat MUFG Bank di Tokyo,  atau  di  sejumlah  mitra  perbankan  lain  MUFG  seperti  Krungsri  Bank  di Thailand,  Security  Bank  di  Phillippines  serta  Vietin  Bank  di  Vietnam.  Karyawan Danamon  memiliki  akses  kepada  program  pelatihan  MUFG  Group  di  dalam  maupun luar negeri.
Dengan kehadiran MUFG, karyawan Bank Danamon memiliki akses ke Digital Innovation  Center  milik  MUFG  Bank  yang  berada  di  Silicon  Valley,  California,  New
York,  London,  dan  Singapura  yang  dapat  memperkuat  kemampuan  digital  karyawan yang  tentunya  akan  membantu  dalam  melayani  kebutuhan  nasabah.  Selain  mengikuti perkembangan  zaman,  juga  untuk  memenuhi  kebutuhan  nasabah  yang  saat  ini  haus teknologi dan tidak ingin disibukkan dengan aktivitas mengantri ataupun lainnya.
Sehingga,  terangnya  dengan  kemudahan  yang  diberikan  Bank  Danamon  akan memberikan  kenyamanan,  keamanan,  dan  yang  utama  adalah  praktis  bagi  nasabah khususnya  nasabah  milenial. Selain  itu,  lanjutnya, dengan transformasi  layanan digital perbankan memberikan dampak positif dalam menekan biaya operasional.
Kegiatan  Training  Center  di  gelar  di  Danamon  Corporate  University  lebih mengedepankan konsep kenyamanan dan ketenangan. Keberadaan Danamon Corporate University,  pusat  pelatihan  karyawan  yang  terletak  di  Ciawi,  Jawa  Barat  juga merupakan  salah  satu  wujud  nyata  keseriusan  Bank  Danamon  dalam  pengembangan karyawan.  Di  dalam  kompleks  bangunan  ala  kampus  ini  terdapat  fasilitas  mumpuni seperti ruang kelas, arena olahraga serta asrama dan juga area ballroom masif.
Keberadaan  pusat  pelatihan  cukup  penting,  di  mana  corporate  university berperan  tidak  cuma  sekadar  pemberian  pelatihan,  tapi  juga  dapat  menjadi  assestment center  dan  think  thank  perusahaan.  Bank  Danamon  juga  sudah  menerapkan  digital learning  kepada  karyawannya,  sehingga  memudahkan  proses  belajar  karena  dapat dilakukan  di  mana  saja  dan  kapan  saja.  Selain  itu,  ada  juga  program  D-talk  di  mana perusahaan  kerap  mengundang  pakar-pakar  dari  berbagai  industri  sebagai  pembicara untuk berbagi ilmu dan pengalaman dalam acara seminar atau workshop.
Guna  melahirkan  SDM  unggul  khususnya  dalam  industri  perbankan,  Bank Danamon  rutin  melaksanakan  program  DBT  (Danamon  Bankers  Trainee),  sebuah program Management Trainee yang terbuka bagi mereka yang baru lulus kuliah di mana peserta mendapat pembelajaran terstruktur yang akan memberi pengalaman menyeluruh tentang  proses,  peraturan,  manajemen  risiko,  produk,  dan  layanan  bisnis  perbankan yang mencakup area back, middle dan front office.
Peserta DBT akan  melewati dua  fase pelatihan. Pertama,  fase pembelajaran  in- class selama lima bulan, dilanjutkan fase project assignmentyang berjalan selama tujuh bulan.  Dua  tahun  terakhir,  program  DBT  digelar  dua  kali  setahun  dengan  partisipan
mencapai  50  orang.  Tahun  ini,  Bank  Danamon  akan  melaksanakan  program  DBT sebanyak empat kali dalam setahun dan melibatkan lebih banyak partisipan, sekitar 200 peserta.
Bertujuan untuk melebihi harapan nasabah, Danamon senantiasa mengembangkan karyawan kami melalui berbagai program pembelajaran, pelatihan dan pengembangan.  Bank  memberikan  berbagai  program  pelatihan  dan  materi  yang dikembangkan  untuk  memastikan  setiap  karyawan  mampu  meningkatkan  kinerjanya, mengembangkan  karir  mereka,  dan  berkontribusi  dalam  pertumbuhan  bisnis perusahaan.
Danamon  memiliki  fasilitas  Danamon  Corporate  University  (DCU)  yang memfasilitasi  karyawan    dengan  pengetahuan  dan  ketrampilan  sehingga  mereka  dapat mencapai  target  kinerja  ataupun  target  personal.  Pusat  pelatihan  yang  berlokasi  di Ciawi, Jawa Barat, dilengkapi dengan enam program perkuliahan, yaitu: Retail & SME Banking,  Keuangan  Mikro,  Wholesale  Banking,  Manajemen  Risiko,  Operasional  & Teknologi  dan  Pusat  Inovasi.  Pada  tahun  2014,  Danamon  telah  menggelar  sebanyak 2.948 program pelatihan yang diikuti oleh 70.278 peserta dari Danamon dan juga anak perusahaan di seluruh Indonesia.
Selain  itu,  Danamon telah  mengembangkan pelatihan dan  bimbingan onthe-job training  yang  pelaksanaannya  dibantu  oleh  karyawan  yang  lebih  berpengalaman  atau supervisor  sebagai  mentor  terhadap  bawahan  mereka.  Topik  pelatihan  dan  pelajaran yang mencakup kemampuan manajerial, keterampilan teknis, kursus penyegaran, kursus hak asasi manusia, dan lain sebagainya.

## Rekruitmen
Bank Danamon  merekrut karyawan  melalui website resminya dan  juga  bekerja sama  dengan  beberapa  website  untuk  merekrut  karyawan  baru  diantaranya jobstreet.co.id,  bursakerjadepnaker.com,  openkerja.id,  indeed.com,  dan  masih  banyak lagi. Salah satu program yang dimiliki Bank Danamon yaitu Danamon Bankers Trainee (DBT).  Danamon  Bankers  Trainee  (DBT)  merupakan  program  Management  Trainee Bank Danamon dimana para lulusan baru berbakat diberikan kesempatan untuk mencari pengalaman di berbagai bisnis, divisi dan fungsi di dalam Bank.
Danamon  Bankers  Trainee  merupakan  sejenis Management  Trainee ataupun Officer  Development  Program yang  baru  ada  sejak  tahun  2017.  Program  ini  meliputi pendidikan  dan  on  the  job  training  selama  dua  tahun  dan  memiliki  sistem  cut  untuk setiap  periodenya  jika  peserta  didik  dinilai  tidak  memenuhi  kualifikasi  standar  dari perusahaan. Peserta nantinya akan diberikan sertifikasi khusus dan ketika lulus nantinya berhak  menyandang  gelar  OMEGA  dibelakang  namanya.  Seleksi  bersifat  terbuka, professional dan sangat jelas terkait dalam artian tahapan seleksi jelas, informasi terkait seleksi  juga  tetap  diberitahukan  kepada  peserta,  lolos  maupun  tidak  lolos  tetap diinformasikan oleh HR juga dalam komunikasinya sangat mudah.
Adapun keunggulan dari program ini diantaranya :
1. Menjadi  program  pembelajaran  terstruktur  yang  akan  memberi  pengalaman menyeluruh  tentang  proses,  peraturan,  manajemen  risiko,  produk  dan  layanan bisnis perbankan yang mencakup area back , middle & front office
2. Pengembangan kemampuan  berpikir  &  bekerja secara strategis, kreatifitas, dan ketajaman bisnis
3. Pengembangan kepemimpinan
4. Akses untuk bertemu dan berinteraksi langsung dengan para Top Executives dan Senior Leaders
5. Pairing dengan Mentor  &  Buddy selama  program  untuk  pengembangan  karir professional
Selain  itu,  untuk  dapat  lolos  pada  program  ini  peserta  harus  memenuhi persyaratan kualifikasi dan beberapa seleksi. Kualifikasi tersebut diantaranya:
1. Memiliki motivasi tinggi, berorientasi pada hasil, gigih, dan tangguh
2. Memiliki kemampuan analisa, komunikasi, dan interpersonal yang baik
3. Memiliki  kemampuan  berbahasa  inggris  yang  baik,  lisan  maupun  tulisan.  Skor TOEFL/IELTS/TOEIC minimum 500/6/550
4. Lulusan S1 atau S2 dari universitas ternama, baik dalam maupun luar negeri
5. IPK minmal 3,25 dari skala 4,00
6. Usia maksimal lulusan bari S1 (23 Tahun) dan S2 (25 Tahun)
7. Usia  maksimal dengan pengalaman kerja  maksimal 2 Tahun S1 (25 Tahun) dan S2 (27 Tahun)
Adapun tahapan seleksi Danamon Bankers Trainee (DBT), diantaranya :
1. Pendaftaran Online
Pada tahap ini, calon peserta mendaftar pada website resmi Bank Danamon dan mengisi formulir beserta persyaratan yang harus dilampirkan
2. Online Assessment
Tahap  selanjutnya  adalan  online  Assessment  (psikotes).  Untuk  psikotes  sendiri dilaksanakan  oleh  Talentlytica,  sebuah HR  Platform yang  membantu  Bank Danamon untuk mengadakan psikotes online.
3. Focus Group Discussion dan Wawancara HRD
Pada  tahap  ini  diawali  dengan  mengisi  biodata  berupa  data  pribadi  lengkap, riwayat  pendidikan,  prestasi,  kursus,  keluarga,  dll.  Setelah  itu  terdapat penjelasan  yang  dilakukan  oleh  petinggi  Bank  Danamon  mengenai  Bank Danamon  dan  program  Danamon  Bankers  Trainee  (DBT).  Dalam  focus  group discussion,  peserta  dibagi  menjadi  beberapa  kelompok  yang  mana  satu kelompok terdiri dari 5-6 orang peserta. Pada tahap FGD, peserta diminta untuk mencari  solusi  dari  sebuah  kasus,  setelah  itu  peserta  diberikan  waktu  untuk memahami  kasus  dan  merancang  argument.  Pada  tahap  ini,  peserta  yang  lolos hanya 25%. Peserta yang lolos selanjutnya melalui tahap wawancara HRD. 50% peserta yang lolos dalam tahap wawancara HRD.
4. In Tray
Pada  tahap  ini,  peserta  diuji  dengan  diberikan  sebuah  kasus  dan  diminta  untuk menyelesaikan  kasus  tersebut.  Kasus  yang  diberikan  adalah  kasus  seputar perbankan.  Peserta  diminta  untuk  menulis  dan  mempresentasikan  solusi  dari kasus tersebut kepada petinggi bank.
5. Wawancara User (Wawancara Tahap 2)
Tahap  ini adalah tahap seleksi terakhir.  Wawancara dilakukan oleh  BOD Bank Danamon.
Gambar 1 Proses seleksi Bank Danamon
Sumber : Danamon Bankers Trainee
Tabel 1 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019 Data Headcount per Desember 2019 (Konsolidasi) PT Danamon Indonesia, Tbk Perusahaan 2019 2018 2017 Danamon 10.382 12.442 16.811 Adira Finance 17.667 19.028 18.760 Adira Insurance - 759 839 Total 28.059 32.299 36.410
* Sejak November 2019 Adira Insurance tidak termasuk dalam laporan konsolidasi Danamon
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
Tabel 2 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019
Komposisi Karyawan Berdasarkan Level Organisasi (Kondolidasian)
Tingkat Jabatan 2019 2018 2017 Manajemen Puncak dan Technical Advisor 22 26 24 Manajer Senior 339 329 340 Manajer 2.934 3.192 3.376 Officer 8.380 9.640 11.369 Staf 16.384 19.112 21.301 Total 28.059 32.299 36.410
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
Tabel 3 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019 Komposisi Karyawan Berdasarkan Lama Bekerja (Konsolidasi) Lama Kerja 2019 2018 2017 0-3 Tahun 8.975 10.975 11.213 3-5 Tahun 3.138 3.230 3.757 5-10 Tahun 7.946 10.179 12.998 10-20 Tahun 5.894 5.554 5.883 > 20 Tahun 2.106 2.361 2.649 Total 28.059 32.299 36.410
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
Tabel 4 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019 Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia (Konsolidasi) Umur 2019 2018 2017 < 25 Tahun 1.763 3.218 2.603 25-34 Tahun 11.633 16.189 19.252 35-44 Tahun 11.173 9.533 11.340 > 45 Tahun 3.490 3.359 3.215 Total 28.059 32.299 36.410
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
Tabel 5 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan (Konsolidasi)
Pendidikan 2019 2018 2017 Pasca Sarjana 419 415 461 Sarjana 19.620 22.159 24.733 Diploma 5.204 6.037 6.932 SLTA 2.812 3.680 4.272 SLTP/SD 4 8 12 Total 28.059 32.299 36.410
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
Tabel 6 Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian (Konsolidasi)
Status Kepegawaian 2019 2018 2017 Permanen 1 22.999 26.389 29.596 Non Permanen 2 5.060 5.910 6.814 Total 28.059 32.299 36.410 Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019
1) Karyawan Permanen meliputi permanen dan
probation
2) Karyawan Non Permanen meliputi kontrak, trainee, honor dan ekspatriat. Data tidak termasuk dengan karayawan outsource
Pada  tahun  2019  Bank  Danamon  telah  merekrut  sebanyak  2.378  orang  yang terbagi dalam rekruitmen 43 orang di tingkat Senior Management, 146 orang di tingkat Middle  Management,  935  orang  di  First  Line  Management  dan  374  orang  di  tingkat Clerical.
Bank  Danamon  melakukan  penggabungan  dengan  BNP,  oleh  karena  itu  Bank Danamon  juga  telah  menerima  880  karyawan  di  bagian  Business  Banking.  Selain karyawan  permanen  atau  karyawan  tetap,  Bank  Danamon  merekrut  48  Danamon Bankers  Trainee  (DBT)  yang  telah  mengikuti  program  pendidikan  yang  dimulai  pada
bulan April dan Oktober 2019. Dalam rekruitmen karyawan Bank Danamon melakukan beberapa inovasi, diantaranya :
 Bekerja  sama  dengan  professional  career  site  seperti  Linkedin  dan  memanfaatkan media  social  Instagram  untuk  melakukan  corporate  branding  serta  job  posting dengan  tujuan  menarik  serta  memperoleh  kandidat  yang  sesuai  untuk  professional hire maupun fresh fraduates.
 Melanjutkan  kerjasama  dengan  Universitas  terkemuka  dan  organisasi  alumni Universitas guna mendapatkan Bank data talenta-talenta fresh graduates untuk dapat diseleksi mengikuti Danamon Bankers Trainee (DBT)
 Mengevaluasi  dan  melakukan  simflikasi  proses  rekruitmen  terkait  dengan  proses wawancara  dan  matriks  persetujuan  paket  remunerasi  kandidat  untuk  diterapkan  di tahun 2020
 Melakukan  evaluasi  atas  penggunaan  online  tes  psikometri  yang  digunakan  agar dapat memenuhi kebutuhan kandidat DBT dan posisi yang bersifat masal khususnya di tahun 2020
 Menerapkan  competency-based  interview  dalam  proses  wawancara  serta memberikan  pelatihan  competencies  based  interview  kepada  user  di  direktorat branch  network  yang  kerap  melakukan  wawancara  karyawan  baru  khususnya  sales marketing
 Bank  Danamon  melakukan  review  dan  merubah  Surat  Penawaran  Kerja  ( Offering Later )  menjadi  Surat  Perjanjian  Kerja  ( Employment  Letter )  untuk  diterapkan  pada tahun 2020.
Bank  Danamon  akan  terus  melakukan  pengembangan  proses  rekruitmen berbasis digital secara bertahap sesuai dengan pengembangan dan kebutuhan organisasi serta  agar  dapat  mengakomodir  karakteristik  khususnya  kandidat  milenials  yang  akan mendominasi pasar pencari kerja.

## Tabel 7

## Jumlah Karyawan Bank Danamon 2019
Tingkat Jabatan 2019 2018 2017 2016 2015 Manajemen Puncak 12 3 3 3 4
Manajer Senior 35 184 38 37 20 Manajer 182 1.213 247 136 95 Officer 1.088 194 1.385 1.173 800 Staf 2.952 4.503 5.705 9.159 10.808 Jumlah 4.269 6.097 7.378 10.508 11.727 Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019 Tabel 8

## Jumlah Karyawan Bank Danamon
Fungsi Pekerjaan 2019 2018 2017 2016 2015 Penjualan 1.494  1.716  3.389 4.892 6.545 Non-Penjualan 2.775  4.381  3.989 5.616 5.182 Jumlah 4.269  6.097  7.378  10.508 11.727
Sumber : Annual Report Bank Danamon 2019

## Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis di atas Bank Danamon mengalami penurunan jumlah karyawan setiap tahunnya. Hal tersebut disebabkan karena adanya  merger  antara Bank Danamon  dengan  BNP.  Bank  Danamon  memiliki  program  DBT  ( Danamon  Bankers Trainee ) yaitu program Management Trainee Bank Danamon dimana para lulusan baru berbakat diberikan kesempatan untuk mencari pengalaman di berbagai bisnis, divisi dan fungsi di dalam Bank.  Dengan persaingan  yang ketat serta potensi  bakat yang dimiliki oleh  calon  karyawan  Bank  Danamon  maka  akan  mempengaruhi  kualitas  kinerja  dari karyawan Bank Danamon itu sendiri.
Program  pengembangan  Talent  Management  dan  karir  karyawan  merupakan bagian  yang  menjadi  perhatian  Direktorat  Human  Capital  Bank  Danamon.  Program pengelolaan  pelatihan  dan  pengembangan  karyawan  disusun  secara  komprehensif  dan berkesinambungan,  dengan  tujuan  memastikan  ketersediaan  dan  kesiapan  penerus kepemimpinan  serta  posisi  penting  lainnya  di  dalam  perusahaan.  Dengan  adanya program  tersebut  bertujuan  untuk  memupuk  pemimpin  Bank  Danamon  dengan memperkuat  pengetahuan  perbankan  komprehensif  mereka  dan  secara  sistematis melakukan  rotasi  kerja  untuk  mempercepat  kemajuan  keterampilan  karyawan.  Bank
Danamon  harus  terus  melakukan  pembaharuan  dalam  menjalankan  program  pelatihan dan  pengembangan  serta  proses  rekruitmen  yang  ketat,  untuk  menciptakan  kualitas kinerja yang lebih baik di lingkungan Bank Danamon.

## E. KESIMPULAN
PT Bank Danamon Indonesia Tbk yang berdiri sejak 1956, per 31 Desember 2019 mengelola  aset  sebesar  Rp194  triliun  bersama  anak  perusahaannya,  yaitu  PT  Adira Dinamika  Multi  Finance  Tbk.  (Adira  Finance).  Dalam  hal  kepemilikan  saham,  94,1% saham Bank Danamon dimiliki  oleh MUFG Bank, Ltd. dan 5,9% dimiliki oleh publik. Dengan  kehadiran  MUFG,  karyawan  Bank  Danamon  memiliki  akses  ke  Digital Innovation  Center  milik  MUFG  Bank  yang  berada  di  Silicon  Valley,  California,  New York,  London,  dan  Singapura  yang  dapat  memperkuat  kemampuan  digital  karyawan yang tentunya akan membantu dalam melayani kebutuhan nasabah.
Bank  Danamon  memiliki  banyak  program  dalam  meningkatkan  kualitas  kinerja karyawan, salah satunya program DBT (Danamon Bankers Trainee). Danamon Bankers Trainee  merupakan  sejenis Management  Trainee ataupun Officer  Development Program yang baru ada sejak tahun 2017. Program ini meliputi pendidikan dan on the job  training  selama  dua  tahun  dan  memiliki  sistem  cut  untuk  setiap  periodenya  jika peserta  didik  dinilai  tidak  memenuhi  kualifikasi  standar  dari  perusahaan.  Selain  itu, Danamon  telah  mengembangkan  pelatihan  dan  bimbingan  onthe-job  training  yang pelaksanaannya  dibantu  oleh  karyawan  yang  lebih  berpengalaman  atau  supervisor sebagai  mentor  terhadap  bawahan  mereka.  Topik  pelatihan  dan  pelajaran  yang mencakup kemampuan manajerial, keterampilan teknis, kursus penyegaran, kursus hak asasi manusia, dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan, Malayu. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Bumi Aksara
Randall,  Schuler  dan  Susan  E  Jackson.(1997). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Menghadapi Abad 21 . Jakarta : Erlangga
Nawawi,  A.Kadir.(1997). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Bisnis  yang Kompetitif . Yogyakarta : Gajah Mada University Press
Pratama,  Rio  Aan,  dkk.  (2017). Pengaruh  Rekruitmen,  Penempatan  Dan  Pelatihan Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT.Unilever  Indonesia,  Tbk. Surabaya  : Universitas Bhayangkara. Diakses 14 Juli 2020.
Sunarsi,  Denok.  (2018). Pengaruh  Rekruitmen,  Seleksi  Dan  Pelatihan  Terhadap Produktivitas  Kinerja  Karyawan .  Prodi  Manajemen  Fakultas  Ekonomi Universitas Pamulang. Diakses 14 Juli 2020.
Dharmawan,  Rafi  dkk.  2018. Analisis  Efisiensi  Rekrutmen  Karyawan  Melalui  Media Online  Dan  Media  Konvensional  (Studi  Tentang  Efisiensi  Waktu  dan  Tenaga dari  PT.  Jasa  Marga  (persero)  Tbk) .  Malang  :  Universitas  Brawijaya.  Diakses 22 Juni 2020.
https://sesamamahasiswa.blogspot.com/2018/08/pengertian-kinerja-karyawan- menurut.html
http://eprints.polsri.ac.id/3004/3/BAB%20II.pdf
https://www.danamon.co.id/id/Karir/TentangKarirLulusanBaru/Danamon-Bankers-

## Trainee
Annual Report Bank Danamon 2017
Annual Report Bank Danamon 2018
Annual Report Bank Danamon 2019