## ANALISA PENGEMBANGAN PRODUK PADA PERUSAHAAN MEUBEL JATI PIRI KELURAHAN JATIWANGI KOTA BIMA TAHUN 2018
Zainuddin Mukhsin, Mukhlis zainuddin_mukhsin@gamil.com mukhlisbima@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  persepsi  dan  penilaian  konsumen terhadap  hasil  produk,  pengembangan  produk,  peningkatan  volume  penjualan  produk pada  perusahaan  Meubel  Jati  Piri  Kelurahan  Jatiwangi  Kota  Bima.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan Kuantitatif deskriptif dengan populasi penelitian adalah warga RT.  01  Kelurahan  Jatiwangi  Kota  Bima  berjumlah  47  kepala  keluarga,  dengan  sampel penelitian sebanyak 42 orang kepala keluarga di lingkungan RT 01 Kelurahan Jatiwangi. Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  angket  dan  dokumentasi.  Analisis  data dilakukan  secara  kuantitatif.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  persepsi  atas indikator kualitas produk perusahaan Meubel Jati Piri secara umum cukup baik dengan angka  33,  3%  dan  untuk  kualitas  bahan  baku  sebanyak  42,5%.  Tanggapan  responden atas indikator diverifikasi produk perusahaan Meubel Jati Piri cukup baik yaitu 40, 5% dan  berkaitan  dengan  pendapatan  konsumen  yaitu  26,  2%  .  Tanggapan  responden  atas kecepatan  produksi  perusahaan  Meubel  Jati  Piri  pada  kategori  tinggi  cukup  baik  yaitu 40,  5%  dan  efektifitas  pemasaran  yaitu  38,  1%.  Tanggapan  responden  terhadap  atas peningkatan produksi yaitu 26, 2% yang berkaitan untuk kepuasaan konsumen yaitu 40, 5%.  Tanggapan  responden  atas  daya  tahan  produk  yaitu  47,  6%  dan  kemampuan  daya tahan  produk  yaitu  38,  1%.  dan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  volume penjualan  setiap  tahunya  dengan  nilai  3,  51%.  Maka  dilihat  dari  masing-masing indikator  atas  pengembangan  produk  adalah  3,  75%.  Hal  ini  menunjukan  bahwa pengembangan  produk  pada  perusahaaan  Meubel  Jati  Piri  Kelurahan  Jatiwangi  Kota Bima tergolong baik.
Kata Kunci : Pengembangan Produk, Meubel Jati Piri

## I. PENDAHULUAN
Era  persaingan  saat  ini,  aspek  pemasaran  sangatlah  penting  untuk  dipahami dan  dipelajari  agar  perusahaan  dapat  eksis  dalam  persaingan  bisnis  yang  semakin ketat  saat  ini  dengan  ditandai  banyaknya  pemain  baru  dalam  industri.  Disinilah seorang  produsen  harus  terus  menggali  keunggulan  komparatif  yang  dimiliki  dan mengaplikasikan  strategi-strategi  pemasaran  yang  efektif  guna  meningkatkan penjualan mereka yang dengan sendrinya juga meningkatkan laba perusahaan. Untuk itu sangat  diharapkan  beberapa inovasi  dan perbaikan- perbaikan sistem pemasaran, mulai  dengan  proses  peramalan  penjualan,  anggaran  kerja,  analisa  produk,  merk dagang,  promosi  dan  jalur  distribusi  pemasaran.  Dalam  kaidah  strategi  pemasaran dikenal  empat  jenis  strategi  yaitu  strategi  penetapan  produk,  penetapan  harga, penetapan  tempat  usaha dan  promosi.  Philiph Kottler  menekankan  bahwa  keempat startegi  ini  sangat  penting  untuk  dipahami  dan  dijalankan  dengan  sebaik-baiknya agar  perusahaan  dapat  bersaing  dan  memiliki  keuntungan  komparatif  bila dibandingkan dengan pesaingnya. Tujuan Strategi penetapan produk diharapkan agar suatu  produk  yang dihasilkan  oleh produsen memiliki  kualitas  yang baik  dan  selain itu produk yang dihasilkan harus sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen,
memang  dulu  aspek  kemampuan  produk  diidentikkan  dengan  kualitas  mutu  produk namun  konsep  ini  semakin    bergeser  semenjak  industri    otomotif    jepang  menang bersaing    dengan  produk    otomotif    eropa    semenjak    revolusi    Industri    otomotif, dimana  otomotif.
Eropa  terkesima    dengan    kualitas    barang    sehingga    mereka    memproduk barang dengan harga yang relatif mahal dan tidak terjangkau oleh masyarakat kelas menengah  ke  bawah  dan  dengan  sendirinya  pasar  industri  otomotif  tidak  dapat diperluas  dan  hanya  terkosentrasi  pada  pasar  kelas  atas  sehingga  mereka  kalah bersaing  dengan  produk  otomotif  Jepang  yang  jauh  lebih  murah  dan  modelnya cukup  baik  dan  pangsa  pasarnya  meluas  hingga  ke  konsumen  menengah  ke bawah.
Tujuan  strategi  Penetapan  Harga,  diharapkan  agar  perusahaan  dapat menghasilkan  harga  yang  bersaing  dan  terjangkau  kepada  konsumen  dan  harus memperhatikan  tingkat  perolehan  laba  yang  diharapkan.  Untuk  itu  terlebih  dahulu dalam  strategi  penetapan  harga  sebaiknya  analisa  anggaran  belanja  dan  biaya dihitung dengan cermat dan juga harga yang ditetapkan terlebih dahulu harus direset pasar  ke  konsumen  dengan  mengetahui  pendapatan  konsumen,  segmentasi penghasilan  dan  elastisitas  harga  dan  permintaan  agar  didapatkan  harga  penjualan yang  efektif  dan  memiliki  daya  saing.  Strategi  Promosi  ditujukan  agar  konsumen mengingat      perusahaan      beserta   produknya      dan     menancapkan    image     akan brandmerk produk ke benak konsumen sehingga konsumen beralih menjadi pembeli yang  memiliki  loyalitas  tinggi  dan  merupakan  pembeli  potensial,  untuk itu analisa pasar dan referensi selera konsumen sangat dibutuhkan sebelum melepaskan promosi perusahaan  melalui  berbagai  media  ke  konsumen,  agar  usaha  promosinya  tidak  sia- sia.    Keempat  strategi  inilah  menurut  Philip  Kotler  dikatakan  sebagai  basic/  dasar ilmu  pemasaran  yang  perlu  dipahami  dan  dipelajari  karena  banyak  riset  dan penelitian  yang  menghasilkan  bahwa  keempat  strategi  pemasaran  tersebut  sangat berpengaruh guna peningkatan volume penjualan perusahaan yang sekiranya  dengan peningkatan  tersebut  membuat  perusahaan  beserta  produknya  bisa  eksis  dan bahkan menjadi penguasa pasar dalam industri bisnis yang ada.
Sejalan dengan kondisi teoritikal diatas, industri mebel juga tidak terlepas dari peranan  keempat  strategi  pemasaran  baik  itu  strategi  harga,  produk,  tempat  dan promosi  dalam  aktivitas  usahanya,  terutama  dalam  strategi  kemampuan produk yang  identik  dengan  pengembangan  produk  agar  produk  yang  dihasilkan  memilki daya  saing  dan  kualitas  yang  nantinya  dapat  meningkatkan  volume  penjualan perusahaan  meubel.  Untuk  itu  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  kembali postulasi dan teorem yang disusun oleh Philip Kottler tentang pengembangan produk di  bidang industri permeubelan,  terutama  dengan usaha meubel  perusahaan  Jati  piri yang  terletak  di  jalan  Datuk  Dibanta  Kelurahan  Jatiwangi,  dengan  menilai  sejauh mana  pengembangan  produk  dalam  usaha  meubelnya,  untuk  itulah  judul  dalam
penelitian  ini  adalah:  “Analisa  Pengaruh  Pengembangan  Produk  Pada  Perusahaan Meubel  Jati  Piri  Kelurahan  Jatiwang  Kota  Bima”.  Sebagaimana  diketahui  bahwa pemasaran  telah  diidentifikasikan  dalam  Berbagai  cara  yang  berbeda-beda,  namun menurut Peters (1982; 47) menjelaskan definisi pemasaran adalah suatu proses sosial dan  manajerial  dengan  mana  individu-individu  dan  kelompok-  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  penciptaan, penawaran  dan  pertukaran  produk-produk  yang  bernilai.  Definisi  pemasaran  ini berpijak  pada  konsep-konsep  inti  sebagai  berikut  mengenai  kebutuhan,  keinginan, permintaan, produk, nilai, biaya dan konsumen, pertukaran, transaksi  dan  hubungan dengan  pemasar.
Bagaimana  konsumen  memilih  di  antara  banyaknya  produk  yang  mungkin memuaskan  dalam  kebutuhan  tertentu.  Katakanlah  ada  seseorang  bekerja  sejauh 10  km  tiap  harinya  dari  rumah  ke  tempat  kerjanya,  sekarang  ia  dapat  gambaran tentang  produk-produk  yang  dibutuhkan  untuk  memuaskan  kebutuhannya  seperti, sepeda,  mobil,  sepeda  motor,  taksi  dan  bis.  Alternatif-alternatif  ini  adalah serangkaian  pilihan  produk.  Untuk  itu  orang  tersebut  dalam  memuaskan kebutuhannya  harus  memilih  yang  tepat  dengan  criteria  kecepatan,  keamanan, kemudahan  dan  penghematan,  maka  alternative-alternatif  ini  disebut  perangkat kebutuhan.  Untuk  itu  melalui  proses  penilaian  antara  harapan  dan  keterbatasan sumber daya orang tersebut harus memuaskan kebutuhannya dengan menilai masing- masing produk yang akan dipilih. Konsep yang memandu adalah nilai, orang tersebut akan  memperkirakan  nilai  dari  masing-masing  produk  dalam  memuaskan kebutuhannya.  Orang  tersebut  mungkin  akan  membuat  rangking  produk  dari  yang memenuhi  kebutuhan  sampai  yang  kurang  memenuhi  kebutuhannya.,    Jadi    nilai adalah  perkiraan  konsumen  akan  kapasitas keselururuhan produk untuk memenuhi kebutuhannya.
Fakta  bahwa  orang  mempunyai  kebutuhan  dan  keinginan  dan  dapat memberikan  nilai  pada  produk,  tidak  mendifinisikan  pemasaran  dengan  baik. Pemasaran  muncul  ketika  ketika  orang  memutuskan  untuk  memuaskan kebutuhannya dan keinginan mereka melalui pertukaran. Pertukaran merupakan salah satu dari empat cara orang mendapatkan produk yang mereka inginkan. Cara Pertama adalah  produksi  sendiri,  orang  dapat  menghilangkan  lapar  melalui  berburu, memancing  ikan  atau  mengumpulkan  buah-buahan,  mereka  tidak  perlu  berinteraksi dengan  siapapun,  dalam  kasus  ini  tidak  ada  pasar`dan  pemasaran.  Cara  kedua adalah  pemaksaan,  rang  yang  lapar  tersebut  dapat  berkelahi  dan  mencuri  makanan dari  orang lain,  tidak  ada manfaat  yang diberikan kepada orang lain  kecuali  bahwa dia  tidak  di  lukai.  Cara  ketiga  adalah  dengan  cara  meminta-minta,    orang    yang lapar    dapat    mendekati    orang    lain    dan    meminta    makanan.  Mereka  tidak mempunyai  suatu  yang  berharga  untuk  diberikan  kecuali  ucapan  terima  kasih.  Dan cara  keempat  adalah  pertukaran,  maksudnya  orang  yang  lapar  tersebut  dapat
mendekati  orang  lain  dan  menawarkan  berbagai  sumber-sumber  sebagai penggantinya.  Pertukaran  adalah  konsep  yang  melandasi  pemasaran,  agar  terjadi pertukaran  lima  kondisi  harus  terpenuhi,  diantaranya:  adanya  dua  pihak,  masing- masing  pihak  mempunyai  sesuatu  yang  berharga,  masing-masing  pihak  mampu berkomunikasi  dan  mengantarkan,  masing-masing  pihak  bebas  menolak  atau menerima  tawaran.  Apabila  kondisi-kondisi  ini  ada,  maka  terdapat  potensi  untuk pertukaran.
Apakah  pertukaran  ini  terjadi  tergantung  pada  kedua  belah  pihak    yang sepakat  mengenai  syarat-syarat  pertukaran,  yang  akan  menyebabkan  kedua  belah pihak  lebih  baik  atau  lebih  buruk,  Ini  merupakan  inti  dari  pertukaran  sebagai proses penciptaan nilai, yaitu pertukaran seharusnya menyebabkan kedua belah pihak lebih baik daripada sebelum pertukaran. Pertukuran harus lebih dilihat sebagai  suatu proses    daripada    sebagian    suatu    kejadian,    dua    pihak    dikatakan  terlibat  dalam pertukaran  apabila  mereka  berunding  dan  bergerak  kearah  persetujuan.      Apabila suatu   persetujuan   dicapai,   diakatakan   bahwa   terjadi transaksi. Transaksi adalah suatu  dasar  pertukaran.  Suatu  transaksi  terdiri  dari  pertukaran    nilai    diantara  dua pihak.  Transaksi    menyangkut    beberapa    dimensi:  paling  tidak  dua  hal  yang berniali, kondisi yang disepakati, waktu kesekatan dan tempat kesepakatan. Biasanya system hokum muncul untuk mendukung dan memaksa untuk mematuhi pada pihak- pihak  yang  melakukan  transaksi.  Transaksi  bisa  dengan  mudah  menimbulkan konflik  yang  didasarkan  atas  kesalah  tafsiran  atau  kejahatan.  Tanpa  hukum kontrak  orang-orang  akan  melihat  transaksi  dengan  cara  curiga  dan  setiap  orang akan merugi.
Konsep  pertukaran  menimbulkan  konsep  pasar,  pasar  terdiri  dari  semua pelanggan  potensial  yang  sama-sama  mempunyai  kebutuhan  atau  keinginan  yang mungkin  ingin  dan  mampu  terlibat  dalam  pertukaran  untuk  memuaskan  kebutuhan atau    keinginan.    Jadi    ukuran    pasar    tergantung    pada    banyaknya    orang    yang memiliki  kebutuhan,  mempunyai  sumber  daya  yang  menarik  bagi  orang  lain,  dan ingin  menawarkan  sumber  daya  ini  sebagai    pengganti  apa  yang  mereka  inginkan. Pada  mulanya  istilah  pasar  berarti  tempat  dimana  pembeli  dan  penjual  berkumpul untuk  saling  menukarkan  barang  mereka,  seperti  di  desa-desa.  Para  ahli  ekonomi menggunakan istilah pasar untuk merujuk pada sautu kumpulan pembeli dan penjual yang  transaksi  produk  dan  kelas  produk  tertentu,  dengan  demikian  ada  pembagian pasar,  seperti  pasar  perumahan,  pasar  buah  dan  pasar-pasar  lainnya.  Tetapi  konsep ini berbeda dengan para ahli  pemasaran, melihat penjualan membentuk  industri  dan pembeli  membentuk  pasar.  Penjual  dan  pembeli  dihubungkan  dengan  empat  arus, penjual mengirim barang-baran dan jasa dan komunikasi ke pasar, sebaliknya merek menerima uang dan  informasi.
Lingkaran  dalam  menunjukan  pertukaran  uang  dengan  barang- barang dan lingkuran luar menunjukan pertukaran informasi. Adalah fakta bahwa perekonomian
modern  beroperasi  atas  prinsip  pembagian  tenaga  kerja,  dimana  setiap  orang berspesialisasi  memproduksi  sesuatu,  menerima  pembayaran  dan  membeli  benda- benda yang dibutuhkan dengan uang.
Pemilihan  yang seksama  akan  pengembangan  produk  merupakan  bagian  yang penting.  Pembeli  baru  mau  membeli  suatu  produk  kalau  memang  merasa  tepat untuk membeli produk yang bersangkutan, artinya pengembangan produk yang harus menyesuaikan  diri  terhadap  pembeli,  bukan  pembeli  yang  menyesuaikan  diri terhadap  produk.  Masalah-masalah  didalam  marketing  mempunyai  hubungan  erat dengan produk apa yang dijual, konsumen dan profitabilitas. Konsumen hanya dapat dipengaruhi  tetapi  tidak  dapat  dikendalikan  dan    profitabilitas    merupakan    hasil akhir    yaitu    yang    dihasilkan    dari    seluruh  kegiatan  di  dalam  bidang  marketing. Dengan  demikian  hanya  produk  saja  yang  dapat  secara  nyata  dikendalikan  dan  ini menunjukan  pentingnya  kebijaksanaan  produksi  dalam  konsep  marketing  secara menyeluruh.  Banyak  orang  beranggapan  bahwa  tidak  perlu  memikirkan  masalah kebijaksanaan  produk  karena  dengan  adanya   riset      pemasar,     semua     kebutuhan konsumen    akan    dapat   dikenali berdasarkan hasil tersebut, keputusan-keputusan atas  produk  dapat  dilaksanakan.  Tetapi  justru  hal  ini  mendorong  perusahaan kearah  jalan    yang  salah  sehingga  profitabilitas  tidak  mungkin  dapat  tercapai melalui  pemasaran  atau  serangkaian produk yang dijual.
Pengertian  produk  secara  mudah  dapat  dipahami  tetapi  agak  sulit  dirumuskan secara  pasti.  Di  dalam  kata  produk  itu  terkandung  pengertian  mencakup  pengertian dari segi fisik dan hal-hal ian yang lebih ditentukan oleh konsumen, seperti masalah jasa  yang  menyertainya,  masalah  psikologis  seperti  kepuasan  pemakaian,  symbol status,  segi  artistic  dll,untuk  itulah  secara  umum  definisi  produk  adalah  segala sesuatu  yang ditawarkan  ke suatu pasar  untuk memenuhi keinginan  atau kebutuhan. Dalam  merencanakan penawaran pasar, pemasar  perlu berpikir  melalui lima tingkat produk,  menurut  Levitt  (1980:81)  menjelaskan  bahwa  tiap  tingkat  produk menambahkan  lebih  banyak  nilai  kepada  pelanggan,  dan  limanya  membentuk  suatu hierarki  nilai  pelanggan,  Tingkat  paling  dasar  adalah  manfaat  inti  (core  benefits) yaitu  jasa  dan  manfaat  dasar  yang  sesungguhnya  dibeli  pelanggan,  contoh  seorang tamu  hotel  membutuhkan  istrahat  dan  tempat  nginap.  Pada  tingkat  kedua,  pemasar harus  mengubah  manfaat  inti  menjadi  produk  dasar,  jadi  contohnya  pemasar membuat  sebuah  kamar  hotel  mencakup  tempat  tidur,  kamar  mandi,  handuk  dan meja  tulis.  Pada  tingkat  ketiga  pasar  menyiapkan  suatu  produk  yang  diharapkan (expected  product) suatu  set  atribut  dan  kondisi  yang  biasanya  diharapkan  dan disetujui pembeli ketika mereka membeli produk tersebut, contoh tamu hotel tersebut mengharapkan  tempat  tidur  yang    bersih,    handuk    yang    bersih    lampu    baca    dan ketenangan,    pada    tingkat  keempat  menyiapkan  produk  yang  ditingkatkan (augmented  product )  dan  terakhir  pada  tingkat  kelima  adalah  menyiapkan  produk potensial,  yang  mencakup  semua  peningkatan  dan    transformasi    yang    akhirnya
diamali    produk    tersebut    di    masa  depan.  Vickery,  at,  al  (1993:438) mengembangkan  ukuran  kemampuan  dan  pengembangan  produksi.  Berdasarkan literature  yang  relevan  dan  strategis,  teori  organisasi,  manufaktur  dan  pemasaran suatu  daftar  yang komprehensif  mengenai  tujuan   strategic  dan   prioritas   bersaing (Competitive    Priorities) telah  dikembangkan,  tujuan  strategic  tersebut  dipandang sebagai  kemampuan  bersaing  dari  suatu  perusahaan  dalam  berusaha  untuk memperoleh,  menopang,  atau  menaikan  atau  mencapai    tujuan    membuat  berbeda dari    pesaingnya.    Untuk    itu  item-item    kemampuan    dan    pengembangan    produk seperti  tercantum  dalam gambar berikut:
1.   Kualitas  Produk (Quality  of  Product) ,  adalah  Kemampuan  produk  untuk menampilkan fungsinya
2.   Diversifikasi Produk (Diversification Product), adalah Menciptakan beraneka ragam model produk sesaui dengan pesanan konsumen
3.   Kecepatan   Produk (Production   Lead   Time), adalah   Satuan   waktu   yang digunakan untuk memproses hasil produksi
4.   Peningkatan Produk (Product Improvement), adalah meningkatkan fungsi dan kegunaan produk
5.   Daya  Tahan  Produk  (Durability),  adalah  daya  tahan  produk  dan  ketahanan umur suatu produk .

## II. METODE PENELITIAN
Adapun  pendekatan  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  deskriptif.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  warga  masyarakat  RT  01  Kelurahan  Jatiwangi  y a n g berjumlah  47  kepala  keluarga  (KK).  Dengan  tingkat  kesalahan  5%  maka didapatkan  jumlah  sampel  sebanyak 42 orang kepala keluarga di lingkungan RT 01 Kelurahan  Jatiwangi  yang  dipilih  berdasarkan  tehnik random  sampling ,  yang selanjutnya  diberikan  kuesioner  untuk  mengukur  persepsi  mereka.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dan  dokumentasi.  Kemudian  tehnik analisis  data  dilakukan  secara  statistik  sederhana  dengan  menggunakan  teknik persentase untuk setiap indikator yang dikaji.

## III. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Deskripsi  Data  Hasil  Penelitian  tentang  Tanggapan  Responden  atas Pengembangan Produk
Pendekatan  yang  digunakan  untuk  mengintepretasikan  indikator  variabel penelitian  digunakan  statistik  rata-rata  hitung  dari  42  orang  responden,  yaitu  para kepala  keluarga  di  lingkungan  RT  01  Kelurahan  Jatiwangi.    Penggunaan    statistik rata-rata    hitung    dapat    diterapkan  karena  data/angka  yang  dihasilkan  dalam penelitian  ini  dalam  pengukuran    variabel      termasuk      jenis      interval      sehingga operasi matematis dapat digunakan untuk menganalisa data jenis ini.

## a. Tanggapan Responden terhadap aspek kualitas produk
Untuk  dapat  mendeskripsikan  data  mengenai  persepsi  responden  tentang pengembangan  produk,  maka  terlebih  dahulu  dijelaskan masing-masing indikator dalam  penjelasan  atas  variabel  kualitas  produk,  diversifikasi  produk,  kecepatan produk,  peningkatan  produk  dan  daya  tahan  produk.  Tabel  1.1  berikut menggambarkan distribusi frekuesi atas aspek kualitas produk.
Tabel 1.1 Tanggapan Responden atas Kualitas Produk Jawaban Responden Frekuensi Kualitas Mutu Produk Persen (%) Bahan Baku Persen (%) Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi 3 7 14 13 5 7.1 % 16.7% 33.3% 31.0% 11.9% 2 5 19 6 10 4.81% 11.9% 45.2% 14.3% 23.8% Jumlah 42 100% 42 100%
Sumber : Data Primer Diolah, 2018.
Tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  persepsi  atas  indikator  kualitas  produk perusahaan meubel jiti atas mutu produk Jati Piri jatiwangi secara umum cukup baik dengan  nilai  skor  jawaban  responden  terbanyak  pada  jawaban  cukup  sebanyak  14 orang atau 33.3% dan untuk kualitas bahan baku sebanyak 19 responden atau 45.2%. Hal  ini  dikarenakan  untuk  menjaga  kualitas  perusahaan  meubel  jati  Piri  dalam mencari  bahan  baku terutama bahan  baku kayu  jati  selalu  memakai  kualitas  terbaik yaitu kayu jati yang tua dan alami disekitar kawasan Kecamatan Wera.

## b. Tanggapan Responden terhadap aspek Diversifikasi Produk
Untuk  dapat  mendeskripsikan  data  mengenai  persepsi  responden  tentang pengembangan  produk,  maka  terlebih  dahulu  harus menjelaskan tentang indikator diversifikasi  produk  yang  termuat  didalamnya  adalah  pengembangan  model  dan penyesuaian  segmentasi  pasar,  terutama  yang  berkaitan  dengan  segmentasi penghasilan konsumen    agar   produk    meubel    dapat   bersaing   dan     memiliki keunggulan  yang  nantinya  dapat  meningkatkan  volume  penjualan  perusahaan.    Hal ini dapat dilihat pada tabel 1.2 berikut:
Tabel 1.2 Tanggapan Responden atas Difersifikasi Produk Jawaban Responden Frekuensi Divrsifikasi Keaneka Ragaman Persen (%) Segmentasi Persen (%) Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi 3 5 17 13 4 7.1 % 11.9% 40.5% 31.0% 9.5% 2 13 11 9 7 4.8% 31.0% 26.2% 21.4% 16.7% Jumlah 42 100% 42 100%
Sumber : Data Primer Diolah, 2018.
Tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  persepsi  atas  indikator  diversifikasi  produk perusahaan  meubel  jiti  Piri  jatiwangi  secara  umum  cukup  baik,  baik  itu  dilihat  dari pembuatan  dan  pengembangan  model  dengan  skor  jawbaan  responden  terbanyak pada  kategori  cukup  sebanyak  17  orang  atau  40.5%  dan  penyesuaian  segmentasi pasar terutama   yang  berkaitan  dengan  pendapatan   konsumen  sebesar   11 orang atau  26.2%.  Hasil   meubel   yang  beraneka  ragam  bentuk  dan penyesuian harga dalam  hal  penyesuaian  segmentasi  pasar  diharapkan  dapat  memperluas  pasar terutama dari golongan pendapatan menengah ke bawah.
c. Tanggapan Responden terhadap aspek Kecepatan Produksi
Untuk  dapat  mendeskripsikan  data  mengenai  persepsi  responden  tentang pengembangan    produk,    maka    terlebih    dahulu    harus  menjelaskan  tentang indikator  kecepatan  produksi  yang  termuat  didalamnya  adalah  efektifitas  atas waktu  pemesanan  dari  konsumen  dan    efektifitas    waktu    atas    time    schedule produksi    perusahaan    agar  produk  meubel  dapat  bersaing  dan  dapat  memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  konsumen  atas  ketepatan  waktu  pemasanan  produk. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada 1.3:
Tabel 1.3 Tanggapan Responden Atas Kecepatan Produksi Jawaban Responden Frekuensi Kecepatan produksi Waktu Pemesanan Persen (%) Standar Waktu Persen (%) Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi 2 4 16 17 3 4.8 % 9.5% 38.1% 40.5% 7.1% 2 5 16 11 8 4.8% 11.9% 38.1% 26.2% 19.0% Jumlah 42 100% 42 100%
Sumber : Data Primer Diolah, 2018.
Tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  persepsi  atas  indikator  kecepatan  produksi perusahaan meubel Jati Piri Jatiwangi secara umum cukup baik, baik itu dilihat dari
efektifitas  standarisasi  waktu  produk  dari  perusahaan  dengan  nilai  skor  jawaban terbanyak  pada  kategori  tinggi  sebanyak  17  orang  40.5%  dan  efektifitas  waktu pemasanan  sebesar  18  orang    yang    menjawab    cukup    baik    atau    38.1%.    Hasil kecepatan  produksi  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  pelayanan  dan  kepuasan konsumen  akan  jaminan  waktu  pemasanan  yang  sekiranya  dapat  meningkatkan volume penjualan perusahaan.
d. Tanggapan Responden terhadap aspek Peningkatan Produk
Untuk  dapat  mendeskripsikan  data  mengenai  persepsi  responden  tentang pengembangan    produk,    maka    terlebih    dahulu    harus  menjelaskan    tentang indikator   peningkatan   produk   yang   termuat didalamnya adalah memberikan nilai dan  manfaat  bagi  konsumen  dan  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen  agar produk meubel dapat bersaing   dan   dapat   memberikan   pelayanan    yang   baik kepada konsumen. Lebih jelasnya ditunjukkan pada tabel 1.4 berikut:
Tabel 1.4 Tanggapan Responden atas Peningkatan Produksi Jawaban Responden Frekuensi Peningkatan produk Manfaat Produk Persen (%) Kepuasan Produk Persen (%) Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi 1 9 10 11 11 2.4 % 21.4% 23.8% 26.2% 26.2% 3 5 17 10 7 7.1% 11.9% 40.5% 23.8% 16.7% Jumlah 42 100% 42 100%
Sumber : Data Primer Diolah, 2018.
Tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  persepsi  atas  indikator  peningkatan  produk perusahaan  meubel Jati Piri Jatiwangi  bertujuan untuk memberikan nilai dan fungsi lebih  kepada  konsumen  secara  umum  cukup  baik,  baik  itu  dilihat  dari  kepuasan produk  dan  pemanfaatan  produk,  adapun  untuk  pemberian  nilai  dan  manfaat  bagi konsumen memiliki skor jawaban terbanyak pada kategori sangat tinggi sebanyak 11 orang  atau  26.2%  dan  sedangkan  untuk  kepuasan  konsumen  dapat  juga  dikatakan cukup baik dengan skor 17 orang pada jawaban cukup tinggi atau 40.5%.
e. Tanggapan Responden terhadap Aspek Daya Tahan Produk
Untuk  dapat  mendeskripsikan  data  mengenai  persepsi  responden  tentang pengembangan     produk,     maka     terlebih     dahulu     harus menjelaskan tentang indikator  daya  tahan  produk  yang  termuat  didalamnya  adalah  kekuatan  produk  dan umur  produk  agar  produk  meubel  dapat  bersaing  dan  dapat  memberikan  pelayanan yang  baik  kepada  konsumen  atas  ketepatan  waktu  pemasanan  produk.  Untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 1.5 berikut:
Tabel 1.5 Tanggapan Responden atas Daya Tahan Produk
Jawaban Responden Frekuensi Daya Tahan produk Kekuatan Produk Persen (%) Umur Produk Persen (%) Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi 1 6 20 6 9 2.4 % 14.3% 47.6% 14.3% 21.4% 1 7 12 16 6 2.4% 16.7% 28.6% 38.1% 14.3% Jumlah 42 100% 42 100%
Sumber : Data Primer Diolah, 2018.
Tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  persepsi  atas  indikator  daya  tahan  produk perusahaan meubel Jati Piri Jatiwangi secara umum cukup baik, baik itu dilihat dari kekuatan  produk  dengan  nilai  sebanyak  20  orang  menjawab  pada  kategori  cukup baik  atau  47.6%  dan  kempampuan  daya  tahan  umur  produk  cukup  baik  dan mampu  bertahan  lama  dengan  nilai  skor  terbanyak  pada  kategori  jawaban  tinggi sebanyak  16  orang  atau  38.1%.  Hasil  daya  tahan  produk  ini  diharapkan  dapat meningkatkan  ketahanan  hasil  produk  meubel  Jati  Piri  dan  sekaligus  dapat memberikan  kepuasan  konsumen  akan  jaminan  daya  tahan  produk  yang  sekiranya dapat  meningkatkan  volume  penjualan  perusahaan.  Adapun      hasil      nilai Rekapitulasi   Tanggapan   Responden untuk Variabel Pengembangan Produk  adalah ditunjukkan pada tabel 1.6.
Tabel 1.6 Rekapitulasi Tanggapan Responden atas variabel Pengembangan
Produk No. Indikator Skor Total Skor Ideal Persentase 1. 2. 3. 4. 5. Kualitas Produk Diversifikasi Produk Kecepatan Produk Peningkatan Produk Daya Tahan Produk 279 268 285 287 287 420 420 420 420 420 66.43% 63.81% 67.86% 68.33% 68.33% J U M L A H 1406 2100 66.95%
Sumber : Tabulasi Data Hasil Angket, 2018.

## B. PEMBAHASAN
Dari   hasil   rekapitulasi   jawaban   responden   diperoleh   bahwa   secara umum responden  menjawab  pengembangan  produk  masih  kurang,  karena  rata-rata  total sebesar  66.95%  dan  kurang  dari  75%  dari  yang  diharapkan,  adapun  indikator  yang memiliki  skor  tertinggi  pada  daya  tahan  produk  sebesar  68.33%  dan  terendah  pada indikator diversifikasi produk sebesar 63,81% dari yang diharapkan.
Hasil  penelitian  tersebut  menegaskan  bahwa  kebutuhan  manusia  adalah  suatu keadaan  perasaan  kekurangan  akan  kepuasan  dasar  tertentu.  Orang  membutuhkan makanan,  pakaian,  perumahan,  masyarakat,  kehormatan  dan  beberapa  hal  lain untuk  hidup.  Kebutuhan  ini  tidak  diciptakan  oleh  masyarakat  ataupun  pemasar, kebutuhan-kebutuhan  ini  terdapat  dalam  jaringan  biologis  manusia  dan  kondisi manusia. Keinginan      adalah   dorongan-dorongan     akan     pemuas     tertentu     dari kebutuhan  yang  lebih  dalam,  keinginan  seseorang  dengan  lainnya  tidaklah  sama tergantung  dari  dorongan-dorongan  sosial  dan  budaya  yang  didapatkan,  seperti halnya   orang  Amerika    membutuhkan   makanan    berbentuk    hamburger,    pakaian piere  cardin  buat  prestise  dan  buat  kehormatannya  mereka  menginginkan  mobil cadilac,  namun  keinginan  berupa  nasi,  pakaian  dengan  kain,  dan  kehormatan merek  dapatkan  melalui  kegiatan  upacara  keagamaan.  Untuk  itulah  walaupun kebutuhan  manusia  sedikit,  namun  keinginan  manusia  sangat  banyak  dimana keinginan ini dibentuk kembali oleh kekuatan social dan kelembagaan, seperti halnya keluarga,  perusahaan  dan  mayarakat.  Sedangkan  permintaan  adalah  keinginan  akan produk-produk  tertentu  yang  didukung  oleh  suatu  kemampuan  dan  keinginan  untuk membelinya,  jadi  inti  dari  kebutuhan  adalah  keinginan  yang  didukung    oleh    daya beli    dan    oleh    karena    itu    sebaiknya    perusahaan    harus  mengukur  tidak  hanya beberapa  orang  yang  menginginkan  produknya  tapi  yang  lebih  penting  lagi  adalah yang benar-benar mau dan mampu membelinya.
Lawrence  (1984)  mendifinisikan  produk  secara  luas  yang  mencakup  segala sesuatu  yang  bisa  ditawarkan  kepada  seseorang  untuk  memuaskan  kebutuhan  atau keinginan  konsumen,    Biasanya  kata  produk  menimbulkan  kesan  dalam  benak  kita sebagai  suatu  benda  fisik,  dan  biasanya  kita  menyebutkan  produk  dan  jasa  sebagai sesuatu  benda  fisik  dan  benda   yang  tidak  bisa  diraba.  Tetapi  dalam  berpikir produk  fisik,  pentingnya  tidak  terletak  pada  kepemilikannya  sebagaimana  dalam penggunaanya untuk memenuhi keinginan, misalnya kita membutuhkan dan membeli mobil    untuk    dilihat,    tetapi    karena    mobil    dapat    memberikan    jasa  angkutan. Dengan kata lain, jasa-jasa bisa diberikan lewat benda fisik dan ataupun produk fisik, produk  jasa  dan  alat  lain  yang  mampu  menghantarkan  kau  kepuasan  terhadap keinginan  atau  kebutuhan.  Produsen  akan  mengalami  kesulitan  bila  lebih  banyak memperhatikan  produk  fisik  mereka  daripada  jasa  yang  dihasilkan  oleh  produk- produk  tersebut.  Produsen  suka  sekali  pada  produk  mereka  tetapi  lupa  bahwa pelanggan  membelinya  karena  barang-barang  itu  memuaskan  kebutuhan  mereka. Orang tidak membeli benda-benda fisik karena bentuknya saja, contoh lipstick dibeli untuk  memberikan  jasa  dalam  membantu  seseorang  kelihatan  cantik,  Pekerjaan pemasar  adalah  untuk  menjual  manfaat  atau  jasa-jasa  yang  dibuat  dalam  bentuk produk  fisik,  daripada  hanya  menggambarkan  ciri  fisiknya  saja.  Penjual  yang mengkonsentrasikan produk daripada kebutuhan  konsumen dikatakan salah persepsi mengenai ilmu pemasaran (Levitt, 1990).

## DAFTAR PUSTAKA
Hadi, Sutrisno, 1989. Metodologi Research . Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.
Kottler,  Philiph.  1993 .  “Manajemen          Pemasaran:  Analisis,  perencanaan, implementasi    dan    pen gendali an”. Jakarta: Lembaga   Penerbit   Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Lawrence    P.    Fieldman.  1984 .  “Society      adaptation:  A  New  Chalenger  for Marketing”. Journal of marketing of Juli. Lousi  W,Stern  &  Adel  El-Ansary,  1996 ,”  Marketing    C  hannel,” edisi  5, Upper saddle River, NJ Prntice Hall, New jersey
Sugiono, 2003, Metode penelitian administrasi. Bandung: PT Alfabeta. Swastha,  Basu,  1987, “Manejemen    Pemasaran    da  n    A  nali  sa    Peril  aku    K onsumen” , Edisi satu. Yogyakarta: Liberty. Levitt, Theodore.   1980 ,” Marketi ng   Myopia” ,   Ha rvard   busi ness   Review   o f July”, New York.
Thomas,  J  Peters  dan  Robert  watermant,  1982 ,”  I  n    Search    of    ex  cell  en  ce    : lessons from Americas Best Rum Companies” , Herper & Row, New-york Thomas   J,   Peters   &   Nancy   Austin,   1987 ,”    A.    Passi on    for    exc ell ence the  leadershi p  dif ference” , Random House, New York. Universitas  Negeri  Malang,  2000. Pedoman  Penulisan  Karya  Ilmiah .  Edisi  ke empat
Vickery, S.K, & C. Droge,1993 ,”Kompetisi Produksi dan Strategi Bisnis: Do they aff ect  Buss iness  Perfor mance” , Decissions Science Arikunto S. 1997. Prosedur Penelitian . Jakarta: Bima Aksara.
Arikunto S. 2003. Manajemen Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta.
Hadi S. 1998. Statistik II . Yogyakarta: Fakultas Psikologi UGM.
Netral I. 1974. Statistik Inferensial . Surabaya