## HUBUNGAN ANTARA SEGMENTASI DEMOGRAFIS DENGAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL
Rizky Erlangga a ,Amidi b a Universitas Muhammadiyah Palembang, Indonesia b Universitas Muhammadiyah Palembang, Indonesia
* Corresponding author e-mail: rizkyerlangga1001@gmail.com ; amidi_2905@yahoo.com

## A R T I C L E  I N F O
DOI: 10.32502/jimn .vXiX.XXXX
Article history: Received: 02 Februari 2019 Accepted: 09 Maret 2019
Available online: 15 Juni 2019 Keywords : Relationship between demographic segmentation, Decision

## A B S T R A C T
The  problem  formulation  in  this  study  was  the  relationship between demographic segmentation and the decision to use social media  in  Kelurahan  3-4  Ulu  Palembang.  The  aimwasto  find  out the  relationship  between  demographic  segmentation  and  the decision  to  use  social  media  in  Kelurahan  3-4  Ulu  Palembang. This  type  of  research  was  associative.  The  sample  used  was  235 people  using  probability  sampling  technique.  The  data  used  in this study were primary data because the were obtained based on questionnaires  distributed  to  respondents.  Analysis  technique used  was  quadratic  Kai.  The  results  of  the  study  showed  that there were indicators that indicated a relationship and there was no  relationship  between  demographic  segmentation  and  the decision    to  use  social  media  in  Kelurahan  3-4  Ulu  Palembang. Indicators  that  showed  the  existence  of  a  relationship  were:  (1) there was a sex relationship based on the frequency of use. While indicators  that  did  not  show  the  existence  of  a  relationship:  (1) there  was  no  sex  relationship  utilization  (2)  there  was  no relationship  between  types  of  employment  in  terms  of  use  and utilization  (3)  there  was  no  relationship  between  age  of  use  and utilization  (4)  there  was  no  relationship  between  income  and utilization
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

## JURNAL ILMU MANAJEMEN
Published every June and December e-ISSN: 2623-2081, p-ISSN: 2089-8177 Journal homepage: http://jurnal.um-palembang.ac.id/ilmu_manajemen

## Pendahuluan
Pemasaran merupakan
ilmu yang mempelajari  bagaimana  manusia  memenuhi kebutuhan atau keinginannya sehingga merasa  puas.  Kebutuhan  atau  keinginan tersebut  dipenuhi  dengan  cara  membeli barang  dan  jasa.  Banyak  kajian  yang  dapat dipelajari  tentang  pemasaran.  Salah  satunya adalah  segmentasi.  Segmentasi  merupakan kegiatan yang mendasari dilakukannya kegiatan pemasaran. Lewat aktifitas segmentasi  dapat  ditemukan  pasar  yang paling  tepat  dijadikan  pasar  sasaran  oleh perusahaan.  Hal  ini  dilakukan  karena  tidak mungkinsebuah perusahaan dapat melayanisemua pasar berikut ragam keinginannya.  Aktivitas  segmentasi  dapat dilakukan  lewat  tiga  langkah  populer  ,  yakni segmenting, targeting, dan positioning. Segmentasi dilakukan oleh perusahaan ketika pertama  kali  beroperasi  dan  dilakukan segmentasi  ulang  secara  periodik.  Periode segmentasi  ulang  biasanya  dipengaruhi  oleh cepat lambatnya perubahan yang ada dilingkungan eksternal makro. Semakin cepat faktor-faktor  lingkungan  eksternal  makro berubah  maka  segmentasi  ulang  juga  harus segera  dilakukan,  demikian  sebaliknya.  Bagi perusahaan  kegiatan  segmentasi  memberikan manfaat,  perusahaan  dapat  lebih  jelas menentukan  pasar  sasarannyasehingga  dapat mengembangkan  bauran  pemasaran  di  pasar yang dimaksud secara lebih efektif. Efektifitas  ini  tentu  akan  memberikan  hasil yang  lebih  menguntungkan,  sehingga  secara tidak  langsung  dapat  membantu  perusahaan mengembangkan  usahanya  dalam  jangka panjang.  Hampir  semua  tawaran  produk memerlukan  kegiatan  segmentasi  terlebih dahulu.  Hal  ini  menjamin  dilakukannya pengembangan  bauran  pemasaran  lebih efektif. Bagi lembaga-lembaga lain,
segmentasi memberikan gambaran lebih tepat terhadap perilaku-perilaku sosial yang tengah berkembang  sehingga  selanjutnya  dapat diarahkan pada perilaku yang lebih positif. Menurut  Kotler  &  Keller  (2009)  segmen dapat  dilakukan  berdasarkan  karakteristik demografis, geografis, psikografis dan perilaku. Karakteristik demografis terdiri dari usia,  ukuran  keluarga,  siklus  hidup  keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan,  dan  kelas  sosial.  Karakteristik geografis  terdiri  dari  negara,  negara  bagian, wilayah,  kabupaten  kota,  atau  lingkungan sekitar. Karakteristik psikografis berdasarkan sifatnya dibagi menjadi psikologis/kepribadian, gaya hidup atau nilai. Karakteristik perilaku terdiri dari pengetahuan,  sikap,  penggunaan,  atau  respo terhadap sebuah produk.
Aktifitas  segmentasi  juga  dapat  dilakukan untuk  mencermati  pengguna  media  sosial. Media  sosial  adalah  sebuah  media  online, dengan para penggunanya dapat berpartisipasi  dengan  mudah,  dapat  berbagi, dan  menciptakan  isi  meliputi  blog,  jejaring sosial,  wiki,  forum,  dan  dunia  virtual.    Blog, jejaring  sosial  dan  wiki  merupakan  bentuk media  sosial  yang  paling  umum  digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Berdasarkan  riset  We  Are  Social  (Portal Berita  Universitas  Pendidikan  Indonesia), Indonesia  saat  ini  merupakan  negara  dengan pertumbuhan  jumlah  pengguna  internet terbesar  di  dunia.  Tahun  2016,  jumlah pengguna  internet  di  Indonesia  sekitar  88,1 juta,  naik  sebesar  51  %  pada  tahun  2017 menjadi 132,7 juta atau  50,65 % dari jumlah penduduk  sekitar  262  juta.  Begitu  juga dengan  pertumbuhan  pengguna  media  sosial meningkat  tajam,  dari  79  juta  pada  tahun 2016  menjadi  106  juta  pada  tahun  2017.

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
Pertumbuhan  tersebut  menempati  posisi ketiga di dunia setelah Tiongkok dan India. Salah satu perilaku sosial yang saat ini tengah berkembang adalah penggunaan media sosial. Seiring dengan berkembangnya teknologi dan komunikasi  telah  muncul  ragam  media  yang dapat  digunakan  oleh  siapa  pun  untuk berintereaksi.  Di  satu  sisi  penggunaan  media ini  memang  memudahkan  diperolehnya informasi  dengan  cepat  dan  mudah.  Dengan sebuah  perangkat  handphone,  orang  dapat segera melihat gambar suatu peristiwa secara massal, mengirim foto, mengunggah kejadian, melakukan transaksi, bahkan melakukan  penipuan.  Akan  tetapi  manfaat sebuah  alat  akan  sangat  tergantung  pada bagaimana  kemampuan  seseorang  untuk memanfaatkannya. Berbagai informasi di atas tidak  menjadi  masalah  apabila  memang digunakan  oleh  orang  yang  tepat,  pada  saat yang  tepat,  dan  dengan  cara  yang  tepat  pula. Sayangnya tidak selalu demikian, pemanfaatan  media  sosial  lewat  handphone sering kebablasan.
Riset  awal  yang  dilakukan  memberikan informasi bahwa;
1. Berdasarkan  jenis  kelamin,  pemanfaatan media  sosial  bagi  perempuan  maupun laki-laki tergolong variatif, mereka menggunakan media sosial dalam berbagai  tujuan.  Sepintas  tampaknya perempuan lebih banyak
menggunakannya  untuk  internet  dan komunikasi,  sedangkan  laki-laki  lebih banyak  yang  menggunakannya  untuk games.
2. Berdasarkan  jenis  pekerjaan,  hampir semua  jenis  pekerjaan  memanfaatkan media  sosial  untuk  sarana  berkomunikasi dan  internet.  Internet  tampaknya  menjadi salah  satu  sumber  informasi  yang digunakan untuk semua kalangan.

## Kajian Literatur
Segmentasi Menurut  Tjiptono  (2008)  pada  dasarnya segmentasi  pasar  adalah  proses  membagi pasar  keseluruhan  suatu  produk  atau  jasa yang  bersifat  heterogen  ke  dalam  beberapa segmen,  dimana  masing-masing  segmennya cenderung  bersifat  homogen  dalam  segala aspek.  Pemasar  memandang  suatu  pasar tertentu terdiri dari banyak bagian yang lebih kecil  yang  masing-masing  bagian  memiliki karakteristik tertentu yang sama dalam bagian tersebut.
Menurut  Tjiptono  (2008)  setiap  perusahaan memiliki tiga kemungkinan pandangan terhadap  strategi  pemasaran  dalam  melayani pasarnya, yaitu:
a. Mass
Marketing (Undifferentiated
Marketing)
Strategi  ini  sering  disebut  pula  strategi agregasi  pasar  atau  pemasaran  tidak terdiferensiasi.  Strategi  ini  didasarkan pada filosofi mass market, yang menganggap  suatu  pasar  sebagai  satu pasar  besar  dengan  kebutuhan  yang serupa, tanpa ada segmen-segmen individual.
Untuk mendukung kesuksesan strategi ini ada  beberapa  persyaratan  utama  yang harus dipenuhi, yaitu:
1) Harus ada sejumlah besar orang  yang memiliki  kebutuhan  atau  keinginan dasar yang sama (homogen).
2) Konsumen  merasa  bahwa  produk- produk  dari  setiap  perusahaan  tidak ada  bedanya,  atau  hanya  kecil bedanya.
3) Perusahaan  harus  mampu  merancang satu  bauran  pemasaran  yang  dapat memuaskan  segala  macam  calon pelanggan.
b. Product-variety  marketing  (differentiated marketing)
Dalam  strategi  ini,  perusaahaan  berusaha menghasilkan  beberapa  produk  yang memiliki  karakteristik  yang  berbeda- beda.  Misalnya  kualitas,  ukuran,  model, warna,  atau ciri-cirinya.  Strategi  ini lebih menekankan penyediaan berbagai macam produk  kepada  pembeli    dari  pada  usaha menarik  berbagai  segmen  pasar  yang berbeda.  Dasar  pemikiran  strategi  ini adalah  bahwa  pelanggan  memiliki  selera masing-masing dan selera tersebut berubah sepanjang waktu. Oleh karena itu pelanggan  membutuhkan  variasi  dan perubahan perusahaan
berupaya menawarkan  sebanyak  mungkin  produk yang bisa memenuhi variasi tersebut.
c. Target  Marketing
Dalam  target  marketing,  perusahaan melakukan  segmentasi  pasar,  kemudian memilih  satu  atau  lebih  segmen  yang
dianggap paling potensial dan menguntungkan,  serta  mengembangkan produ  dan  program  pemasaran  yang dirancang  khusus  untuk  segmen-segmen yang  dipilih  tersebut.  Ada  dua  tipe strategi yang bisa dipilih, yaitu berkonsentrasi  pada  segmen  tunggal (concentrated marketing) dan
multisegment marketing
Sebuah  perusahaan  tidak  dapat  melayani pelanggan di pasar  yang sangat luas. Banyak perusahaan memanfaatkan pemasaran sasaran dengan memusatkan kegiatan pada kelompok pembeli  yang  paling  mungkin  dipuaskan. Cara tersebut  dapat  dilakukan lewat  kegiatan segmentasi  yang  memiliki  langkah-langkah yaitu  Segmenting  (S),  Targeting  (T)  dan Positioning (P) yang disebut STP IT. (2012)
Sumber : Fandy Tjiptono (2008:69)
Gambar 1 Segmentasi, Penentuan Pasar Sasaran dan Positioning
a. Segmentasi Pasar
Menurut Kotler (dalam Hapsari dan Iqbal, 2018)  bahwa  segmentasi  pasar  adalah suatu  aktivitas  pasar  yang  membagi  atau mengelompokkan  pasar  yang  heterogen menjadi  pasar  yang  homogeny  memeliki kesamaan  dalam  hal  minat,  daya  beli,
geografis,  perilaku  pembelian,  maupun gaya  hidup.  Segmentasi  pasar  terdiri  dari para  pembeli  dan  setiap  pembeli  berbeda dalam satu ataupun banyak hal. Perbedaan  itu  dapat  berupa  keinginan, sumber  daya,  lokasi,  perilaku  maupun praktek-praktek  membelinya.  Variabel

## Segmentasi Pasar
1.Mengidentifikasikan variabel segmentasi dan segmentasi pasar.
2.  Mengembangkan bentuk segmen yang
menguntungkan.
Penentuan Pasar Sasaran 3. Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen 4. Memilih segmen- segmen sasaran

## Positioning
5.  Mengidentifikasikan konsep positioning yang memungkinkan bagi masing-masing segmen sasaran. 6.  Memilih,
mengembangkan dan mengkomunikasikan konsep positioning yang dipilih

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
yang  dapat  digunakan  untuk  memisah- misahkan  pasar  atau  segmentasi  pasar menurut Kotler & Keller (2009) adalah ;
1) Segmentasi Demografis yang membagi  pasar  menjadi  kelompok- kelompok berdasarkan variabel
seperti  usia,  ukuran  keluarga,  siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan,  pekerjaan,  pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan, dan kelas  sosial.  Variabel  ini  begitu popular  karena  sering  terkait  dengan kebutuhan  dan  keinginan  konsumen. Variabel  ini  juga  mudah  diukur, bahkan  ketika  dilakukan  segmentasi mengguakan  variabel  nondemografis
(misalkan berdasarkan jenis kepribadian), karakteristik demografis tetap digunakan untuk memperkirakan ukuran pasar.
2) Segmentasi  Geografis  yang  membagi pasar  menjadi  berbagai  unit  geografis seperti Negara, negara bagian, wilayah, kabupaten kota, atau lingkungan sekitar.
3) Segmentasi Psikografis yang digunkana untuk memahami konsumen lebih baik. Dalam
segmentasi psikografis, pembeli dibagi  menjadi  berbagai  kelompok berdasarkan sifat
psikologis/kepribadian,  gaya  hidup atau  nilai.  Orang-orang  didalam kelompok  demografi  yang  sama  bisa memiliki  profil  psikografis  yang sangat berbeda.
4) Segmentasi Perilaku merupakan pembagian pasar berdasarkan
b. Penentuan Pasar Sasaran Dalam  melakukan  evaluasi  terhadap segmen pasar, perusahaan harus memperhatikan 3 faktor yaitu : (Tjiptono, 2008):  ukuran  dan  pertumbuhan  segmen,
karakteristik  struktural  segmen,  dan tujuan dan sumberdaya perusahaan.
c. Positioning
Positioning  yaitu  tindakan  membangun dan  mengkomunikasikan  manfaat  produk yang  istimewa  dari  produk  di  dalam pasar.
Beberapa  keuntungan  segmentasi  pasar, menurut  Kasali  (dalam  Asiati  dan  Tetuka, 2017) yaitu:
a) Dapat  mendesain  produk-produk  yang lebih  responsive  terhadap  kebutuhan pasar
b) Menganalisis pasar
c) Menemukan peluang
d) Menguasai  posisi  yang  superior  dan kompetitif
e) Menemukan  strategi  yang  lebih  efektif dan efisien

## Keputusan Pembelian
Menurut (Tjiptono 2008) keputusan
pembelian  konsumen  merupakan  tindakan individu  yang  secara  langsung  atau  tidak langsung  terlibat  dalam  usaha  memperoleh dan  menggunakan  suatu  produk  atau  jasa yang dibutuhkan. Sementara menurut Sumarwan  (dalam  Mileva  dan  Fauzi,  2018) bahwa keputusan pembelian adalah keputusan  konsumen  yang  akan  terjadi  jika keinginan  konsumen  untuk  memberli  suatu barang sudah bulat yang melitupi barang apa yang  akan  diberli,  apakah  membeli  atau tidak,  kapan  membeli,  di  manamembeli, bagaimana cara membayarnya, dan sebagainya.
Menurut  (Kotler  &  Keller  dan  Keller  2009) keputusan pembelian pelanggan secara penuh merupakan  suatu  proses  yang  berasal  dari semua pengalaman mereka dalam pembelajaran,  memilih,  menggunakan,  dan bahkan  menyingkirkan.  Menurut  Kotler  &
Keller  (2009)  setiap  keputusan  pembelian mempunyai struktur sebanyak enam komponen, diantaranya yaitu: pilihan produk, pilihan  merek,  pilihan  penyalur,  jumlah pembelian,  waktu  pembelian,  dan  metode pembayaran.
Kajian  tentang  segmentasi  pernah  dilakukan oleh  Mailoor  (2017)  dengan  judul  Pengaruh Penggunaan Media Sosial Snapchat Terhadap Pengungkapan  Diri  Mahasiswa  Jurusan  Ilmu komunikasi  Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas  Sam  Ratulangi.  Hasil  penelitian yang  di  dapat  adalah  hubungan  antara variabel  penggunaan  media  sosial  snapchat, terhadap  pengungkapan  diri  mahasiswa jurusan ilmu komunikasi fakultas ilmu sosial dan politik.
Asmaya  (2015)  juga  melakukan  kajian
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Facebook Terhadap Perilaku Prososial Remaja  Di  Kenagarian  Koto  Bangun.  Hasil analisis  dapat  di  simpulkan  bahwa  media sosial facebook berpengaruh signifikan terhadap  perilaku  prososial  di  kanagarian koto bangun.
Selanjutnya  Kurnia  dan  Rakhmawati  (2016) melakukan  penelitian  sejenis  dengan  judul Pengaruh  dan  Pola  Aktivitas  Penggunaan Internet  serta  Media  Sosial  pada  Siswa SMPN  52  Surabaya.  Hasil  analisis  dapat disimpulkan  :  1)  Alasan  menggunakan internet ialah untuk tujuan pembelajaran atau edukasi,    media  sosial  bahkan  menempati peringkat  ketiga  setelah  belanja  online  2) Frekuensi  mengakses  internet  bahwa  remaja memeiliki tingkat ketergantungan yang sangat  tinggi  terhadap  internet,  baik  untuk tujuan  belajar,  media  sosial,  belanja  online, game  maupun  hiburn  lainnya  sehingga hampir  dapat  dipastikan  sebagian  besar remaja akan mengakses internet setiap hari 3) Interaksi  secara  langsung  yang  dilakukan para  siswasecara  langsung  pada  kehidupan sehari-hari  sebagian  besar  berkisar  pada
angka  1-2  jam  sehari  menggunakanmedia sosial  dan  masih  dalam  ambang  wajar  4) Aktivitas  sosial  media  paling  sering  melihat news feed atau timeline, kemudian dilanjutkan  dengan  upload,  melihat  profil, kemudian  yang  terakhir  komentar,  kategori penggunaan  internet  secara  aman  5)  Jenis sosial  media  yang  paling  sering  digunakan yaitu facebook denagan angka 41 persen dan yang  ke  dua  insagram,  jaringan  yang  pada media  sosial  para  siswa  terbialang  sudah sesuai  dengan  kriteria  keamanan  dan  privasi sebuah  pertemanan  dalam  media  sosial  6) Pengutaran  halaman  pribadi  menjadi  hanya dapat  di  akses  oleh  teman  pada  media  sosial dan  pembatasan  informasi  yang  disebar luaskan pada media sosial.
Noviyarto  (2010)  juga  meneliti  tentang pengaruh  perilaku  konsumen  mobile  internet terhadap  keputusan  pembelian  paket  layanan data  Unlimited  Internet  CDMA  di  DKI Jakarta. Hasil penelitihan menujukkan bahwa variabel  faktor  psikologi  (X4)  dengan  t hitung  sebesar  3,608  memiliki  pengaruh paling besar/dominan/signifikan dalam keputusan  pembelian  paket  layanan  data unlimited  internet  CDMA  di  dki  jakarta (dapat dibuktikan)
Lavindri & Riawari Kurnia (2012)
melakukan  penelitian  tentang  faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi twitter advertising  pada  segmen  muda  usia  15-24 tahun  Wilayah  Jabodetabek  (Jakarta,  Bogor, Depok.  Tanggerang.  Bekasi.  Hasil  analisis menunjukkan bahwa terdapat attitude terhadap  twitter  advertising,  subjective  norm terhadap twitter advertising, perceived usefulness  terhadap  twitter  adverrtising berpengaruh dan signifikan terhadap interntion to adot twitter advertising.

## Hipotesis

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
Ada hubungan antara  segmentasi demografis dengan keputusan menggunakan media sosial di Kelurahan 3-4 Ulu Palembang.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  ini  termasuk  jenis  penelitian asosiatif  Sugiyono  (2010)  karena  penelitian ini  untuk  menghubungkan  pemanfataan media sosial berdasarkan karakteristik demografis. Variabel dan indikatornya diuraikan sebagai berikut :
1. Karakteristik demografis, yaitu salah satu karakteristik  masyarakat  yang  digunakan dalam proses segmentasi, yaitu pengelompokan  konsumen  dalam  hal kecenderungannya  menggunakan  media sosial.  Indiktor  yang  digunakan  adalah jenis  kelamin,  jenis  pekerjaan,  usia,  dan pendapatan
2. Keputusan  Pembelian,  yaitu  tindakan masyarakat  yang  secara  langsung  atau tidak  langsung  terlibat  dalam  usaha menggunakan  media  sosial.  Frekwensi penggunaan dan manfaat penggunaan Populasi  penelitian  adalah  masyarakat  di Kelurahan  3-4  Ulu  Palembang  yang  terdiri dari  18  RW,  karena  luasnya  populasi penelitian  maka  secara  random  peneliti mengambil 4 RW, yaitu Rw01, Rw02, Rw03 dan  Rw04  yang  berjumlah  1.845.  Sampel ditentukan sebesar 235 KK (Sugiyono, 2016). Adapun  teknik  pengambilan  sampel  adalah cluster  random  sampling  ,  yakni  penentuan sampel sebagai sumber data berasal dari area yang luas.
Data  yang  diperlukan  adalah  data  primer (Echdar, 2017).
Sedangkan metode
pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah
daftar pertanyaan (kuesioner) yang berhubungan dengan indikator yang digunakan.  Data  yang  diperoleh  dianalisis menggunakan teknik analisis Kuadrat (Hasan, 2008).

## Hasil Dan Pembahasan

## Gambaran Responden
Responden penelitian ini 48,9 % adalah laki- laki,  dan  sisanya  sebanyak  51,1%  adalah perempuan.  Berdasarakan  jenis  pekerjaannya berturut-turut  pelajar/mahasiswa  (45,5%), karyawan  (24,7%),  wirausaha  (20,9%),  dan PNS  (8,9%).  Sejumlah  55,7%  responden berusia  20  –  35  tahun,  sejumlah  23,8% berusia  <  20  tahun,  sejumlah  15,8%  berusia 36  –  50  tahun,  dan  sejumlah  4,7%  berusia  > 50 tahun. Dilihat dari pendapatan, sebahagian besar responden berpendapatan < Rp 2.000.000,- (45,1%). Selebihnya adalah 2 – 4 juta (38,3%), 4 – 6 juta (13,2%), lebih dari 6 juta (3,4%).
Dihubungkan  dengan  perilakunya  terhadap media sosial, 39,6% mengaku sering menggunakannya,  33,2%  menyatakan  sering menggunakan,  21,3%  menyatakan  jarang menggunakan,  dan  5,9%  menyatakan  tidak pernah menggunakan. Responden juga mengungkapkan  bahwa  dalam  penggunaan terhadap media sosial lebih sering bermanfaat untuk komunikasi (40,9%), informasi (22,1%),  hiburan  (18,3%),  games  (11,1%), dan online shop (7,6%).

## Hasil Proses Pengujian
Sejumlah proses pengujian dilakukan sebagai berikut :

## Tabel 1. Hasil Pengujian Hubungan Jenis Kelamin dengan Frekwensi Penggunaan
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 2,737 a 3 ,434
Likelihood Ratio 2,755 3 ,431 Linear-by-Linear Association 2,620 1 ,105 N of Valid Cases 235
Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  1  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,434  ≥  α (0,05),  maka  H 0 diterima,  artinya  tidak  ada hubungan  jenis  kelamin  dengan  frekwensi penggunaan.
Tabel 2. Hasil Pengujian Hubungan Jenis Kelamin Dengan Manfaat Penggunaan.
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 34,411 a 4 ,000 Likelihood Ratio 39,292 4 ,000 Linear-by-Linear Association ,180 1 ,671 N of Valid Cases 235
Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  2  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,000<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan  jenis  kelamin  dengan  manfaat penggunaan.

## Tabel 3. Hasil Pengujian Hubungan Jenis Pekerjaan Dengan Frekwensi Penggunaan
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 54,748 a 9 ,000 Likelihood Ratio 52,145 9 ,000 Linear-by-Linear Association 26,834 1 ,000 N of Valid Cases 235
Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan Tabel 3 di atas, diperoleh nilai signifikan ( Asymp.Sig ) sebesar 0,000< α (0,05), maka H 0 ditolak, artinya ada hubungan jenis pekerjaan dengan frekwensi penggunaan

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
Tabel 4. Hasil Pengujian Hubungan Jenis Pekerjaan Dengan Manfaat Penggunaan.
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 26,896 a 12 ,008 Likelihood Ratio 28,256 12 ,005 Linear-by-Linear Association ,000 1 ,983 N of Valid Cases 235
Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  4  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,008<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan  jenis  pekerjaan  dengan  manfaat penggunaan.
Tabel 5. Hasil Pengujian Hubungan Usia Dengan Frekwensi Penggunaan.
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 80,135 a 9 ,000 Likelihood Ratio 74,512 9 ,000 Linear-by-Linear Association 42,936 1 ,000 N of Valid Cases 235 Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  5  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,000<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan usia dengan frekwensi penggunaan.
Tabel 6. Hasil Pengujian Hubungan Usia Dengan Manfaat Penggunaan Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 49,896 a 12 ,000 Likelihood Ratio 47,045 12 ,000 Linear-by-Linear Association ,185 1 ,667 N of Valid Cases 235 Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  6  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,000<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan usia dengan manfaat penggunaan
Tabel 7. Hasil Pengujian Hubungan Pendapatan Dengan Frekwensi Penggunaan.
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 25,486 a 9 ,002 Likelihood Ratio 29,611 9 ,001 Linear-by-Linear Association 11,910 1 ,001 N of Valid Cases 235 Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  7  di  atas,  diperoleh signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,002<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan  pendapatan  dengan  frekwensi penggunaan.
Tabel 8. Hasil Pengujian Hubungan Pendapatan Dengan Manfaat Penggunaan.
Value Df Asymptotic Significance (2- sided) Pearson Chi-Square 33,110 a 12 ,001 Likelihood Ratio 35,175 12 ,000 Linear-by-Linear Association 1,296 1 ,255 N of Valid Cases 235 Sumber : Berdasarkan Perhitungan SPSS, 2018
Berdasarkan  Tabel  8  di  atas,  diperoleh  nilai signifikan  ( Asymp.Sig )  sebesar  0,001<  α (0,05),  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada hubungan pendapatan dengan manfaat penggunaan.
Selanjutnya  hasil  pengujian  dapat  dirangkum dalam tabel berikut :

## Tabel 9. Rangkuman Hasil Pengujian Hubungan Antara Karakteristik Demografis dengan
Penggunaan Media No. Indikator Frekwensi Penggunaan Manfaat Penggunaan 1. Jenis Kelamin H 0 diterima H 0 ditolak 2. Jenis Pekerjaan H 0 ditolak H 0 ditolak 3. Usia H 0 ditolak H 0 ditolak 4. Pendapatan H 0 ditolak H 0 ditolak Sumber : Rangkuman Hasil Pengujian, 2018

## Pembahasan

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
Hubungan Jenis Kelamin
Dengan Keputusan Menggunakan Media Sosial Berdasarkan  frekwensi  penggunaan,  hasil pengujian  hipotesis  membuktikan  tidak  ada hubungan  jenis  kelamin  dengan  frekwensi pengunaan.  Baik  laki-laki  maupun  permpuan memiliki frekwensi penggunaan media sosial sama.  Diantara  kedua  kelompok  tersebut terdapat  kelompok  yang  selalu,  sering, jarang,  maupun  tidak  pernah  menggunakan media  sosial.  Hal  ini  membuktikan  bahwa frekwensi  penggunaan  media  sosial  tidak ditentukan  oleh  jenis  kelamin  penggunanya, yang  artinya  seberapa  besarnya  frekwensi penggunaan  media  sosial  sifatnya  umum untuk jenis kelamin apapun.
Berdasarkan  manfaat  penggunaan,  hasil pengujian hipotesis membuktikan ada hubungan  jenis  kelamin  dengan  manfaat pengunaan.  Distribusi  jawaban  responden menunjukkan baik laki-laki maupun perempuan  menggunakannya  untuk  tujuan komunikasi. Akan tetapi selain itu perempuan juga  cenderung  memanfaatkan  media  sosial untuk  onlineshop,  sedangkan  laki-laki  lebih suka memanfaatkannya untuk bermain games.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  manfaat penggunaan  media  sosial  juga  ditentukan jenis kelamin penggunanya.
Hubungan Jenis Pekerjaan Dengan Keputusan Menggunakan Media Sosia
Berdasarkan  frekwensi  penggunaaan,  hasil pengujian hipotesis membuktikan ada hubungan  jenis  pekerjaan  dengan  frekwensi penggunaan.  Pelajar  dan  mahasiswa  lebih tinggi frekwensi penggunaan media sosialnya dibandingkan  wirausaha  dan  PNS.  Kalangan pelajar/mahasiswa  memiliki  kecenderungan terikat pada media sosial, sehingga frekwensi mereka  menggunakan  media  sosial  lebih tinggi.  Mereka    sering  update  dalam  bentuk apapun di media sosial agar tidak ketinggalan
terhadap  trend  yang  sedang  naik  daun, sehingga faktor tersebut dapat menjadi acuan yang membedakan jenis pekerjaan berdasarkan  frekwensi  penggunaan  media sosial. Adapun kelompok pekerjaan wirausaha dan PNS memerlukan waktu lebih banyak untuk mengerjakan tugas-tugas sehingga frekwensi penggunan media sosialnya relatif lebih rendah.
Berdasarkan  manfaat  media  sosial,  hasil pengujian  membuktikan  ada  hubungan  jenis pekerjaan  dengan  manfaat  penggunaan. Semua  jenis  pekerjaan  menggunakan  media sosial  sebagai  sarana  komunikasi.  Selain  itu, pelajar dan mahasiswa menggunakanya untuk tujuan  apa  pun,  baik  hiburan,  komunikasi, games, informasi maupun online shop.  Bagi karyawan, selain komunikasi juga memanfaatkan  media  sosial  sebagai  sarana hiburan dan informasi. Bagi wirausaha, selain komunikasi  juga  memanfaatkan  media  sosial sebagai sarana online. Hanya PNS yang lebih banyak  menggunakan  media  sosial  untuk sarana komunikasi saja. Hasil ini membuktikan  bahwa  manfaat  penggunaan media  sosial  juga  ditentukan  jenis  pekerjaan penggunanya.
Hubungan Usia Dengan Keputusan Menggunakan Media Sosial Berdasarkan  hasil  pengujian  dibuktikan  ada hubungan usia dengan frekwensi penggunaan.  Kelompok  yang  lebih  sering menggunakan  media  sosial  adalah  kelompok usia  20  –  35  tahun  dan  <  20  tahun.  Untuk kelompok usia > 50 tahun jarang menggunakannya.  Kelompok  usia  muda memang  lebih  aktif  dan  lebih  akrab  dengan media sosial sehingga lebih sering menggunakannya.  Responden  berusia  20-35 tahun  yang  merupakan  kelompok  terbesar dalam  seringnya  menggunakan  media  sosial. Kelompok  usia  muda  ini  mayoritas  di
dalamnya  adalah  mahasiswa  berusia  20 tahunan  ke  atas.  Sebagaimana  sama  seperti yang  dijelaskan  pada  bagian  jenis  pekerjaan (berkaitan), pada usia terdapat kecenderungan terikat  pada  media  sosial,  sebab  adanya kaitan  hubungan  antara  trend  dan  viralitas yang  mengakibatkan  kefanatikan  pada  media sosial,  dan  seperti  mengharuskan  untuk sering update dalam bentuk apapun di media sosial  agar  tidak  ketinggalan  terhadap  trend yang  sedang  naik  daun,  sehingga  faktor tersebut  juga  dapat  menjadi  acuan  yang membedakan  usia  berdasarkan  frekwensi penggunaan media sosial Tidak  demikian  dengan  kelompok  usia  >  50 tahun  yang  lebih  jarang  menggunakan  media sosial.  Bagi  kelompok  ini  kebutuhan  akan eksistensi tidak lagi kuat. Sering mereka juga tidak akrab dengan teknologi yang digunakan sehingga membuat mereka tidak tertarik untk mencoba  dan  memanfaatkannya.  Hal  ini membuktikan  bahwa  frekwensi  penggunaan media sosial ditentukan oleh kelompok usia. Berdasarkan  manfaat  media  sosial,  ada hubungan  usia  dengan  manfaat  penggunaan. Kelompok  berusia  20-35  tahun  memiliki jumlah  terbesar  untuk  tujuan  apapun, komunikasi,  hiburan,  games,  informasi. Sebagaimana  pada  umumnya  usia  tersebut berada  pada  rata-rata  usia  muda,  yang mayoritas  di  dalamnya  adalah  kelompok energik.  Pada  usia  tersebut  orang  cenderung memiliki  ruang  lingkup  sosial  dan  pergaulan yang  luas  dengan  teman-temannya,  apalagi jika  dikaitkan  dengan  aktivitasnya  sebagai mahasiswa,  dengan  demikian  pada  usia  ini lebih  banyak  terjadi  hubungan  dalam berkomunikasi, sekalipun alasan komunikasinya tidak penting. Hal ini didasari adanya  kebutuhan  sosial  yang  mendasari komunikasinya,  sehingga  faktor  tersebut dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  usia berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan  media sosial.
Untuk  kelompok  usia  36  –  50  tahun cenderung  memanfaatkan  media  sosial  untuk tujuan  komunikasi.  Kelompok  ini  juga memiliki  hubungan  luas  untuk  membangun pekerjaan dan pengembangan karier sehingga memerlukan  jejaring  informasi  yang  dapat mendukung keinginannya. Sedangkan kelompok  usia  >  50  tahun  cenderung menggunakan  media  sosial  untuk  tujuan informasi  dan  hiburan.  Kelompok  ini  tidak lagi  banyak  memiliki  tanggungan  dan cenderung memanfaatkan waktu untuk sekedar  mengetahui  hal-hal  yang  sifatnya ringan. Dengan demikian manfaat penggunaan media sosial memang ditentukan usia penggunanya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Nurtjahjani,  Rachmi, dan Masrevioatuti (2017) menyatakan bahwa demografis  yang  terdiri  dari  usia,  pekerjaan, pendidikan, pendapatan, keluarga, dan jumlah anggota  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.

## Hubungan Pendapatan Dengan Keputusan Menggunakan Media Sosial
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh bahwa,  ada  hubungan  antara  pendapatan dengan  frekwensi  penggunaan  media  sosial. Kelompok  yang  berpendapatan  di  bawah Rp.2.000.000  lebih  sering  menggunakan media sosial, dibandingkan tingkat pendapatan  pada  tingkat  lainnya.  Namun faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih banyaknya  jumlah  populasi  pada  pendapatan tersebut,  karena  jika  dicermati  harusnya pendapatan  yang  lebih  tinggi  memiliki frekwensi  penggunaan  yang  lebih  besar.  Hal ini  menggambarkan  suatu  ketidak  sesuaian antara pekerjaan dengan seringnya menggunakan  media  sosial.  Terdapat  dugaan pada  cara  atau  metode  penggunaan  media sosial dari penggunanya, seperti memfokuskan  penggunaannya  pada  fitur

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial
chat/pesan.  Dengan  demikian  meskipun sangat  sering  dilakukan,  maka  tidak  akan memakan  data internet  yang  besar,  dan  tidak berdampak  pada  pendapatannya.Pada  tingkat pendapatan  lainnya  juga  sama  melakukan penggunaan internet yang sering, namun bisa lebih  bebas  menikmati  akses  dengan  cara apapun. Dapat disimpulkan meskipun berbeda-beda pendapatannya tetap bisa sering menggunakan  media  sosial,  sehingga  faktor tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang membedakan pendapatan berdasarkan frekwensi  penggunaan.  Hal  ini  membuktikan bahwa  frekwensi  penggunaan  media  sosial tidak  menentukan  pendapatan  penggunanya, yang  artinya  seberapa  besarnya  frekwensi penggunaan media sosial sifatnya umum pada rata-rata setiap tingkat pendapatan.
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh bahwa ada hubungan pendapatan dengan pemanfaatan  penggunaan.  Semua  kelompok pendapatan  dominan menggunakannya  untuk tujuan komunikasi.Meskipun demikian untuk pendapatan  Rp  2.000.000,-  dan  pendapatan Rp  2.000.000,-  sampai  Rp  4.000.000,-  selain komunikasi  juga  menggunakannya  untuk hiburan,  informasi,  bermain  games,  dan online  shop.  Hal  ini  membuktikan  bahwa pemanfaatan penggunaan media sosial ditentukan pendapatan penggunanya. Menurut Kotler & Keller & Keller (2009:236)  dalam  segmentasi  demografis, kita  membagi  pasar  menjadi  kelompok- kelompok  berdasarkan  variabel  seperti  usia, ukuran  keluarga,  siklus  hidup  keluarga,  jenis kelamin,  penghasilan,  pekerjaan,  pendidikan, agama,  ras,  generasi,  kebangsaan,  dan  kelas sosial.  salah  satu  alasan  variabel  demografis begitu  popular  bagi  pemasar  adalah  bahwa variabel  ini  sering  terkait  erat  dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Hasil penelitian ini sejalan dengan teori yang dikemukan  oleh  Kotler  &  Keller  &  Keller
(2009),  berdasarkan  bagian  dari  segmentasi demografis  yang  peneliti  kaji,  seperti  ;  jenis kelamin, pekerjaan, usia, dan penghasilan/pendapatan memiliki kaitan yang erat  dengan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  (pemanfaatan  media  sosial).  Jenis kelamin  memiliki  kaitan  yang  umum  dalam pemanfaatan media sosial, sehingga kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  atas media  sosial  berlaku  untuk  semua  jenis kelamin.  Pekerjaan  memiliki  kaitan  yang umum  dalam  pemanfaatan  media  sosial, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen atas  media  sosial  berlaku  untuk  semua pekerjaan,  namun  berdasarkan  penelitian  ini, ada  suatu  kondisi  dimana  kebutuhan  dan keinginan konsumen itu berbeda-beda, dimana  kondisi  tersebut  menggambarkan seberapa banyak konsumen tersebut menikmati  pemakaian/pemanfaatan  terhadap objek  yang  ia  sukai.  Usia  memiliki  kaitan yang umum dalam pemanfaatan media sosial, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen atas  media  sosial  berlaku  untuk  semua  usia, namun  berdasarkan  penelitian  ini,  ada  suatu kondisi  dimana  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  itu  berbeda-beda,  dimana  kondisi tersebut  menggambarkan  seberapa  banyak pemakaian dan tujuan pemanfaatan konsumen tersebut menikmati pemakaian/pemanfaatan  terhadap  objek  yang ia  sukai.  Pendapatan  memiliki  kaitan  yang umum  dalam  pemanfaatan  media  sosial, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen atas  media  sosial  berlaku  untuk  pendapatan pada  tingkat  berapapun,  namun  berdasarkan penelitian  ini,  ada  suatu  kondisi  dimana kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  itu berbeda-beda, dimana kondisi tersebut menggambarkan  tujuan  pemanfaatan  yang disesuaikan  dengan  banyaknya  pemakaian konsumen tersebut dalam menikmati
pemakaian/pemanfaatan  terhadap  objek  yang ia sukai.
Apabila dihubungkan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Juwita,  dkk  (2015),  dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh  media  sosial  terhadap  gaya  hidup sisa SMA Negeri 5 Bandung. Hasil penelitian tersebut memiliki kesesuaian dengan penelitian  yang  sekarang,  sebab  dalam  hasil penelitian yang sekarang membahas perbedaan segmentasi demografis berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang mana  dalam  pemanfaatan  media  sosial  di dalamnya sudah jelas terkait pengaruh media sosial berkaitan pemanfaatannya yang meliputi segmentasi demografis dan
dibedakan.
Sedangkan
segmentasi demografis itu sendiri juga berada pada ruang lingkung  gaya  hidup  konsumen,  dengan demikian  hasil  ini  memperoleh  kesesuaian dan saling memberikan dukungannya. Perbandingan dengan penelitian yang dilakukan oleh Asmaya (2015), hasil penelitian  menunjukkan  adanya  pengaruh penggunaan  media  sosial Facebook terhadap perilaku prososial remaja di Kenagarian Koto Bangun.  Hasil  penelitian  tersebut  memiliki kesesuaian  dengan  penelitian  yang  sekarang, sebab  dalam  hasil  penelitian  yang  sekarang membahas  perbedaan  segmentasi  demografis berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang mana  dalam  pemanfaatan  media  sosial  di dalamnya  juga  sudah  terkait  pengaruh penggunaan  media  sosial,  namun  tidak memiliki kesesuaian dengan variabel perilaku prososial remaja, yang berbeda dari segmentasi  demografis,  dengan  demikian hasil  ini  masih  bisa  dikatakan  sesuai  dan saling  memberikan  dukungannya  di  sebagian sisi penelitiannya.
Perbandingan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Kurnia  dan  Nur  Aini Rakhmawati (2016). Hasil
penelitian menunjukkan adanya pengaruh pola aktivitas
penggunaan  internet  serta  media  sosial  pada siswa  SMPN  52  Surabaya.  Hasil  penelitian tersebut memiliki kesesuaian dengan penelitian  yang  sekarang,  sebab  dalam  hasil penelitian yang sekarang membahas perbedaan segmentasi demografis berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang mana  dalam  pemanfaatan  media  sosial  di dalamnya  juga  sudah  terkait  pengaruh  dan pola  aktivitas  penggunaan  media  sosial, hanya  saja  dalam  penelitian  ini  tidak mengkajinya  secara  luas,  sebab  dalam penelitian yang sekarang hanya memfokuskan  untuk  mengetahui  perbedaan segmentasi  demografis,  dengan  demikian hasil  ini  masih  bisa  dikatakan  sesuai  dan saling memberikan dukungannya.
Berdasarkan  pembahasan  di  atas  diketahui bahwa  kelompok  pelajar  dan  mahasiswa adalah  pengguna  aktif  media  sosial.  Pihak- pihak yang berkepentingan dapat mengarahkan  pemanfaatan  media  sosial tersebut untuk hal-hal yang lebih bermanfaat.

## Simpulan Dan Saran
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  dan pembahasan  maka  dapat  dibuat  kesimpulan, bahwa  sebahagian  besar  pengguna  media sosial  adalah  laki-laki  maupun  perempuan yang  umumnya  pelajar/mahasiswa  berusia 20-35  tahun  dan  berpenghasilan  2  –  4  juta. Manfaat  penggunaannya  bervariasi.  Bagi pelajar  dan  mahasiswa  manfaat  yang  dicari adalah  hiburan,  komunikasi,  games,  dan informasi. Karyawan lebih banyak memanfaatkannya sebagai media
komunikasi,  sedangkan  wirausaha  lebih banyak  menggunakanya  untuk  melakukan online shop.

## Hubungan antara Segmentasi Demografis dengan Keputusan menggunakan Media Sosial

## Daftar Pustaka

## Buku
Echdar,  Saban.  2017.  Metode  Penelitian Manajemen  dan  Bisnis.  Bogor  : Ghalia                    Indonesia
Hasan,  Iqbal.  2008. Statistik2. Jakarta  :  Bumi Aksara.
Kotler & Keller, Philip& Kevin  Lane  Keller.
2009a. Manajemen  Pemasaran. Alih Bahasa:  Benyamin  Molan.  Edisi  dua belas.Jakarta:PT.Indeks
Sugiyono.2010a. Metode  Penelitian  Bisnis .
Bandung: Alfabeta.
Sugiono.2016. Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif,  Dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Tjiptono,  Fandy.  2008. Strategi  Pemasaran. Edisi  111.  Yogyakarta:  Penerbit CV Andi

## Jurnal
ASMAYA,  F.  (2015).  Pengaruh  Penggunaan Media Sosial Facebook Terhadap Perilaku Prososial Remaja Di Kenagarian  Koto  Bangun. Jom  Fisip ,
2 (2), 3.
Diah  Isnaini  Asiati,  J.  T.  (n.d.).  Hubungan antara  dasar-dasar  segmentasi  dengan keputusan  pembelian  merek  air  minum kemasan galon. Jurnal Ilmu Manajemen , 154–164.
Fullchis  Nurtjahjani,  Asminah  Rachmi,  M.
(2017).  Pengaruh  Segmentasi  Pasar Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Telkom  Speedy  Di  Pt  Telekomunikas
Indonesia Cabang Malang. Jurnal
Administrasi  Dan  Bisnis , 11 , Nomor , 107–114.
Hapsari, A. D.
(2018). ANALISIS

## SEGMENTASI PASAR
FASHION WANITA BERDASARKAN MOTIF PEMBELIAN DAN SHOPPING LIFESTYLE  (  Survei  pada  Konsumen Fashion  Item  Wanita  di  Kota  Surabaya dan Malang ) . 64 (2).
Juwita, E. P., Budimansyah, D., & Nurbayani,  S.  (2015).  Peran  Media Sosial  Terhadap  Gaya  Hidup  Siswa SMA  Negeri  5  Bandung. Jurnal Sosietas , 5 (1), 404–419.
Lubiana, & Fauzi, M. & A. (2018). Pengaruh Social  Media  Marketing  Terhadap Keputusan  Pembelian  (  Survei  Online pada  Mahasiswa  Sarjana  Jurusan  Ilmu Administrasi  Bisnis  Angkatan  2014  /
2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas  Brawijaya  yang  Membeli Starbucks. Jurnal  Administrasi  Bisnis (JAB) , 1 (1), 190–199.
Mailoor,  A.,  Senduk,  J.  .,  &  Londa,  J.  . (2017).  Pengaruh  Penggunaan  Media Sosial Snapchat terhadap Pengungkapan Diri Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan Politik  Universitas  Sam  Ratulangi. Acta Diurna , 6 (1), 1–17.
Prasetyo,  L.,  Moniharapon,  S.,  &  Loindong,
S.  (2017).  Pengaruh  Faktor-Faktor Segmentasi Demografis Dan Segmentasi Psikografis Terhadap Keputusan Pembelian  Pada  Matahari  Department Store  Mtc  Manado. Jurnal  Riset
Ekonomi, Manajemen,  Bisnis Dan Akuntansi , 5 (2), 1337–1347.
Sherlyanita,  A.  K.,  &  Rakhmawati,  N.  A. (2016).  Pengaruh  dan  Pola  Aktivitas Penggunaan  Internet  serta  Media  Sosial pada Siswa SMPN 52 Surabaya. Journal of Information Systems Engineering and
Business Intelligence , 2 (1), 17. https://doi.org/10.20473/jisebi.2.1.17-22