INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 2116-2127 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Pengetahuan Kerja, Komunikasi Interpersonal, Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada

## PT Laksana Bus Manufaktur Ungaran)
Mia Latifah 1 ✉ , Rauly Sijabat 2 , Ika Indriasari 3

## Manajemen, Universitas PGRI Semarang
Email :  mialatifah1909@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Sumber  daya  manusia  memiliki  peran  penting  terhadap  keberlangsungan  perusahaan  khususnya dalam  proses  produksi.  Agar perusahaan berjalan  dengan  lancar  maka  diperlukan karyawan  yang memiliki kinerja yang baik dalam pekerjaannya. Kinerja karyawan dapat meningkat apabila di dalam perusahaan  tersebut  memberikan  dukungan  dari  berbagai  hal,  seperti  kerjasama  tim  yang  baik pengetahuan  kerja  dari  individu  serta  komunikasi  interpersonal  yang  baik  dalam  perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk  menguji dan menganalisis pengaruh pengetahuan kerja, komunikasi interpersonal, dan kerjasama tim terhadap kinerja karyawan PT Laksana Bus Manufaktur. Penelitian ini adalah  penelitian  kuantitatif  yang  menggunakan  sampel  lebih  dari  100  karyawan  di  perusahaan. Pengisian  kuesioner  dilakukan  secara  manual  di  perusahaan.  Pengolahan  data  pada  penelitian  ini menggunakan aplikasi SPSS.   Hasil  uji pada penelitian ini menyatakan bahwa ada 2 variabel yang dinyatakan  berpengaruh  pada  kinerja  karyawan.  Pengetahuan  kerja  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Pada  variabel  lain  yaitu  komunikasi  interpersonal  dan  kerjasama  tim berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: : Kerjasama , Kinerja Karyawan, Komunikasi Interpersonal, Pengetahuan Kerja.

## Abstract
Human  resources  have  an  important  role  in  the  sustainability  of  the  company,  especially  in  the production  process.  In  order  for  the  company  to  run  smoothly,  employees  who  have  good performance in their work are needed. Employee performance can increase if the company provides support  from  various  things,  such  as  good  teamwork,  individual  work  knowledge  and  good interpersonal communication within the company. This study aims to test and analyze the effect of work knowledge, interpersonal communication, and teamwork on the performance of employees of PT Laksana Bus Manufaktur. This research is a quantitative study that uses a sample of more than 100 employees in the company. Filling out the questionnaire was done manually at the company. Data processing in this study used the SPSS application.  The test results in this study state that there are 2 variables that are stated to have an effect on employee performance. Working knowledge has no significant effect on employee performance. Other variables, namely interpersonal communication and teamwork, have a positive and significant effect on employee performance.
Keyword: Cooperation, Employee Performance, Interpersonal Communication, Job Knowledge.

## PENDAHULUAN
Manusia  merupakan  sumber  daya  yang  segala  potensinya  dapat  seluruhnya dimanfaatkan untuk menjalankan dan mengatur jalannya perusahaan. Di dalam perusahaan sumber daya manusia dirasa dapat bekerja sebagai pemikir untuk segala hal yang harus ada dan dilakukan perusahaan (Hanifia Rosyidah, 2021).  Sebagai perencana  semua langkah tindakan kedepan  yang akan dijalankan oleh perusahaan. Tidak hanya itu, sumber daya manusia juga  sebagai  penggerak atas pemikiran yang sudah tertuang dan  perencanaan yang sudah tersusun untuk mencapai tujuan sebuah perusahaan.
Menurut Sri Indrastutui, (2011). Kinerja karyawan merupakan kemampuan karyawan dalam  menjalankan  tugas  untuk  mencapai  keberhasilan  dalam  bekerja.  Dalam meningkatkan penilaian kinerja karyawan untuk menunjang keberhasilan proses produksi, sumber  daya  manusia  di  dalam  perusahaan  harus  memiliki  kemampuan  yang  dapat menunjang  keberhasilan.  Pengetahuan  kerja  menjadi  salah  satu  aspek  penunjang  yang nantinya  dapat  memberikan  hasil  yang  maksimal  pada  proses  produksi.  Selain  itu pengetahuan juga menjadi acuan dalam menempatkan seseorang pada pekerjaan yang dia kuasai.
Komunikasi interpersonal menjadi hal wajib yang harus dilakukan oleh manusia atau karyawan dalam perusahaan. Dimana mereka mulai bertukar pemikiran atau pun berdiskusi baik  masalah  perusahaan  maupun  tentang  pribadi  masing – masing.      Pada  dasarnya memang komunikasi menjadi salah suatu kunci keberhasilan  dalam pemikiran beberapa
orang. Komunikasi yang baik akan memunculkan pemikiran yang berkembang dan rencana yang baik. Hal lain yang berhubungan dengan sumber daya manusia, pengetahuan kerja dan komunikasi interpersonal adalah kerjasama tim. Dalam perusahaan maupun organisasi, kerjasama tim menjadi hal yang sangat penting untuk menjalankan rencana yang tersusun. Berhubungan pula dengan hakikat manusia sebagai makhluk sosial. Manusia tidak dapat bekerja  secara  individu  apalagi  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan,  dimana  tujuan  dari perusahaan untuk kepentingan bersama.
Pada penelitian ini,  studi kasus diambil dari salah satu perusahaan manufacture yang bergerak di bidang perakitan dan pembuatan body kendaraan bermotor yaitu PT Laksana Bus Manufaktur. Perusahaan ini berlokasikan di Karangjati, Kecamatan Bergas Kabupaten Semarang. Laksana Karoseri berkomitmen dalam pembuatan bus, yang bermacam – macam jenis produknya antara lain bus wisata, bus antarkota, dan bus keperluan khusus . (sumber: www.laksanabus.com ).
Tabel 1
Data Penilaian Kinerja Karyawan PT Laksana Bus Manufaktur

## PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
Bulan Pengetahuan Kerja Prestasi Kerja Kerjasama Tim Komunikasi  Loyalitas  Inisiatif Rata – Rata Januari  3,85 3,80 3,85 3,67 3,85 3,80 3,80 Februari  4,00 3,79 3,94 3,94 3,73 3,82 3,87 Maret 4,64 4,21 3,99 3,94 4,04 4,46 4,21 April 3,97 4,07 3,90 3,79 4,00 3,97 3,95 Mei 4,13 3,88 3,88 3,91 3,66 3,91 3,89 Sumber : PT Laksana Bus Manufaktur, 2023
Berdasarkan data penilaian kinerja karyawan pada awal tahun 2023 dapat diketahui bahwa terdapat 5 aspek penilaian yaitu pengetahuan kerja, prestasi kerja, kerjasama tim, komunikasi, loyalitas dan inisiatif. Dari data tersebut dapat dilihat bahwa pada 2 bulan April dan Mei mengalami penurunan nilai rata – rata kinerja karyawan. Hal tersebut disebabkan oleh  menurunnya  penilaian  dari  semua  aspek  pada  penilaian  kinerja.  Hal  ini  dapat berpengaruh terhadap proses dan hasil produksi perusahaan.
Kinerja  karyawan  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yang  ada  dalam perusahaan.  Bisa  mengacu  pada  pengetahuan  kerja  karyawan,  komunikasi  interpersonal seluruh karyawan dan kerjasama tim yang sudah tersusun dalam perusahaan. Hal ini perlu
menjadi  perhatian  khusus  pada  PT  Laksana  Bus  Manufaktur.  Berdasarkan  pada permasalahan di atas maka peneliti bermaksud untuk meneliti apakah terdapat pengaruh antara pengetahuan kerja, komunikasi interpersonal dan kerja sama tim terhadap kinerja karyawan pada PT Laksana Bus Manufaktur.

## METODE PENELITIAN
Bentuk penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Menurut Sugiyono (2018;13) data kuantitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan positivistic (data konkrit), data penelitian berupa angka-angka yang akan diukur menggunakan statistik sebagai alat uji penghitungan,  berkaitan  dengan  masalah  yang  diteliti  untuk  menghasilkan  suatu kesimpulan. Populasi pada penelitian ini mengacu pada seluruh karyawan PT Laksana Bus Manufaktur  yang  berjumlah  1.239  orang.  Teknik  pemilihan  sample  dalam  penelitian kuantitatif ini menggunakan teknik non probability sampling dimana pengambilan sampel tidak  memberikan  peluang  atau  kesempatan  yang  sama  kepada  setiap  populasi  untuk pemilihan  sampelnya  (Sugiyono,2018:82).  Dari  populasi  tersebut  diambil  10%  sehingga jumlah sampelnya adalah 10% x 1.239 = 123,9 atau 124 karyawan. Dasar pengambilan jumlah ini mengacu pada penyataan Arikunto (2010) bahwa jika subjek penelitian lebih dari 100 orang  dapat  diambil  10 – 15%  atau  20 – 25%  atau  lebih.  Dalam  penelitian  ini  teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  kuesioner  atau  angket.  Menurut  Sugiyono (2017:142)  angket  atau  kuesioner  merupakan teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Instrumen
1. Uji Validitas
Tabel  output  KMO  and Bartlett’s  Test adalah  tabel  yang  digunakan  untuk  mengetahui kelayakan  suatu  variabel,  dilihat  dari  nilai  KMO  MSA (Kaiser  meyer  olkin  measure  of sampling adequancy). indek perbandingan jarak antara koefisien korelasi dengan koefisien korelasi parsialnya (Hidayat, 2014). Berikut adalah hasil KMO and Bartlett’s test :

## Tabel 2

## Hasil Uji KMO and Bartlett’s
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin  Measure  of  Sampling Adequacy.
.762 Bartlett's  Test  of Sphericity Approx. Chi- Square 1891.9 20 Df 190 Sig. .000 Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan pada hasil pengujian KMO of sampling adquancy memiliki nilai 0.762 diatas 0.5 dan memiliki nilai Sig. 0.000 < 0.05 sehingga telah memenuhi uji KMO and barlett’s. Selain itu,  dalam  uji  validitas  dilakukan  pengujian anti  image  correlation.  Pengujian  ini dimaksudkan  untuk  mengetahui  dan  menentukan  variabel  mana  saja  yang  layak  pakai dalam analisis faktor. Syarat yang harus terpenuhi dalam analisis faktor adalah nilai MSA > 0,50.

## Tabel 3
Nilai Anti Image Correlation Indikator Nilai  Anti Image Correlation Nilai Accuan Kesimpulan PK1 0,634 0,50 Asumsi Measure Of
Sampling Adequency Terpenuhi PK2 0,637 PK3 0,615 PK4 0,714 PK5 0,535 KI1 0,629 KI2 0,730 KI3 0,794 KI4 0,817 KI5 0,810 KT1 0,843 KT2 0,732 KT3 0,768
KT4 0,812
KK1 0,828 KK2 0,829 KK3 0,855 KK4 0,887 KK5 0,855 KK6 0,811

## Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan hasil pengujian di atas diketahui nilai anti image correlation pada variabel PK/X1 (Pengetahuan Kerja), KI/X2 (Komunikasi Interpersonal), KT/X3 (Kerjasama Tim), dan KK/Y  (Kinerja  Karyawan)  semua  variabel  telah  memiliki  nilai  diatas  0,050  dan  dapat disimpulkan bahwa nilai pada penelitian ini telah memenuhi asumsi measure of sampling adequancy (MSA).
Daam penentuan instrumen valid ata tidak dapat  diketahui pula melalui tabel output rotated  componen  matrix  .  Tabel  ini  mengambarkan  mengenai  matrix  komponen  yang diputar sebagai pembebanan untuk keluaran utama dari analisis komponen utama, yang berisi perkiraan korelasi antara masing – masing variabel dan komponen yang diperkirakan untuk memastikan suatu variabel masuk dalam kelompok faktor.

## Tabel 4
Hasil Rotated Componen Matrix
Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 PK1 .866 PK2 .822 PK3 .665 PK4 .883 PK5 .567 KI2 .811 KI3 .851 KI4 .516 KT2 .792
KT3 .806
KT4 .588 KK2  .760
KK3  .709 KK4  .786 KK5  .793 KK6  .845
Extraction  Method:  Principal  Component Analysis.
Rotation  Method:  Varimax  with  Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 10 iterations.
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan pada hasil rotated component matrix diketahui bahwa nilai setiap outer loading > 0.5 dan mengelompok sesuai dengan variabel masing masing sehingga seluruh indikator dinyatakan valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Uji reabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi konstruk atau variabel penelitian. Untuk mengukur uji reabilitas dilakukan dengan menggunakan uji statistic Cronbach Alpha. Hasil uji reabilitas dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai r Alpha Keterangan PK (Pengetahuan Kerja) 0,60 0,842 Reliabel KI (Komunikasi Interpersonal) 0,60 0,768 Reliabel KT (Kerjasama Tim) 0,60 0.791 Reliabel KK (Kerjasama Tim) 0,60 0,881 Reliabel
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan  tabel  5  diatas  menunjukan  bahwa  nilai  r  Alpha  variabel  pengetahuan  kerja sebesar  0,842,  variabel  komunikasi  interpersonal  sebesar  0,768,  variabel  Kerjasama  tim
sebesar 0, 791, variabel kinerja karyawan sebesar 0,881. Semua variabel mempunyai koefisien Cronbach alpha diatas 0,60, sehingga dapat dikatakan semua variabel adalah reliabel.
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas

## Tabel 6
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardiz ed Residual N 124 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.94307791 Most Extreme Differences Absolute .075 Positive .074 Negative -.075 Test Statistic .075 Asymp. Sig. (2-tailed) .083 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan tabel 6 hasil uji o ne sample kolmogorov smirnov test diatas diperoleh nilai Asymp. Sig (2 taited) sebesar 0,083. Dasar pengambilan keputusan pada uji normalitas kolmogorof smirnov yaitu apabila nilai Asymp. Sig (2 tailed) > 0,005 atau 5%. Karena nilai 0,083 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa residual berdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas

## Tabel 7
Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF 1  (Constant) PKT .734 1.362 KIT .278 3.595 KTR .325 3.074 a. Dependent Variable: KKT
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan hasil uji multikolinearitas nilai VIF Pengetahuan Kerja (PKT) 1.362 < 10, VIF Komunikasi Interpersonal ( KIT ) 3.595 <10, VIF Kerjasama Tim (KTR) 3.074 < 10. Dari hasil uji tersebut menyatakan bahwa tidak terjadi multikolinearitas.
c. Uji Heteroskedastisitas

## Tabel 4.10

## Uji Heteroskedatisitas
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Berdasarkan hasil uji heeroskedatisitas pada penelitian ini menghasilkan titik yang menyebar  secara  merata  sesuai  dengan  table  diatas.  Hal  ini  menyatakan  bahwa persamaan  regresi  linier  yang  diujikan  dalam  penelitian  ini  tidak  terjadi heteroskedatisitas.

## 4. Uji Hipotesis

## Tabel 8

## Hasil Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients  T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error  Beta Tolerance  VIF 1 (Constan t) 8.814  1.869 4.717  .000 PKT -.065  .073 -.068 -.890  .376  .734 1.362 KIT .385  .150 .322 2.570  .001  .278 3.595 KTR .467  .661 .431 3.729  .000  .325 3.074
a. Dependent Variable: KKT
Sumber : Data Primer, diolah 2024
Untuk melihat hipotesis diterima atau ditolak dilihat dari hasil uji t diatas.
Syarat = P < 0.050 = > hipotesis diterima
P > 0.050 = > hipotesis ditolak
H1 : Pengetahuan Kerja (PK) tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (KK)  (hipotesis ditolak) karena nilai Sig 0,734 > 0.050
H2 : Komunikasi Interpersonal (KI) berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (KK) (hipotesis diterima) karena nilai Sig 0.001 > 0.050
H3 : Kerjasama Tim (KT) berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (KK) (hipotesis diterima) karena Sig 0.000 < 0.050
Tabel 9
Hasil Uji F
ANOVA a
Model
Sum  of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regress ion 424.535 3 141.512 36.56 7 .000 b Residua l
464.393 120 3.870 Total 888.927 123 a. Dependent Variable: KKT
b. Predictors: (Constant), KTR, PKT, KIT

## Sumber : Data Primer, diolah 2024
Pada hasil uji f dari data tersebut diketahui uji f dapat dikatakan signifikan. Dengan hasil sebesar 36.567 dengan nilai signifikan 0,000. Nilai signifikan yang diperoleh lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa model dinyatakan fit atau baik, yang artinya semua variabel independent berpengaruh terhadap variabel dependen.

## SIMPULAN
Pada  pembahasan  penelitian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  komunikasi interpersonal dan kerja sama tim berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Laksana Bus Manufaktur.  Sedangkan  untuk    pengetahuan  kerja  tidak  berpengaruh  pada  kinerja karyawan. Hal ini dapat terjadi karena pengetahuan kerja tidak akan berguna apabila tidak dikomunikasikan dan diinterpretasi dengan baik maka tidak akan berdampak pada kinerja karyawan    secara    keseluruhan.  Harapannya  kepada  karyawan  harus  tetap  menjaga komunikasi dan kerjasama tim agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Kemudian kepada peneliti terdahulu disarankan untuk mengembangkan variabel  penelitian yang lebih luas misalnya  motivasi  karyawan  atau  kompensasi    sehingga  dapat  memperkaya  penelitian mengenai kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Andayani, M. (2020). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan  Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Prima Indojaya Mandiri Lahat. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 797 – 804.
Gumay,  S.  A.,  &  Seno,  A.  H.  D.  (2018).  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Euro  Management  Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 68. https://doi.org/10.14710/jab.v7i2.22691
Najati,  H.  A.,  &  Susanto,  A.  H.  (2022).  Pengaruh  Komunikasi  Dan  Kerjasama  Tim Terhadap Kinerja Karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 1(2), 058 – 079. https://doi.org/10.55606/jurrie.v1i2.355
Nanda, P., & Kartika, R. (2017). Lima Kualitas Sikap Komunikasi Antar Pribadi Oleh Unit Customer Complaint Handling PT BNI Life Insurance. CoverAge: Journal of Strategic, 8(1), 1 – 11.
Nurwita. (2018). Pengaruh Kerjasama Tim dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Polsek Medan Sunggal. 99.

## Fulltext.pdf
Pristiyanti, C. D. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Mayer Sukses Jaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(1), 173 – 183.
Rensi R.Mario E.Reginus T. (2020). 3 1,2,3. Jurnal Keperawatan (JKp), 8(1), 44 – 57.
Sanjaya,  I.  (2013).  Efektivitas  Komunikasi  Interpersonal  De  Vito  dalam  Penggunaan Facebook (Studi Kasus Bimbingan Skripsi di Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga) BAB 2. November, 10 – 37.
Sunita,  N.  N.  T.  (2019).  Hubungan  Persepsi  Remaja  Putri  tentang  Vaksinasi  Kanker Serviks dengan Motivasi untuk Melakukan Vaksinasi Human Papilloma Virus (HPV) di SMP PGRI  3  Denpasar  Tahun  2018. Repository  Poltekkes  Denpasar,  53(9),  1689 – 1699. http://repo.poltekkes-medan.ac.id/jspui/bitstream/123456789/3586/1/VICKY PETERSON ZEBUA.pdf
Suzy, A., & Khotimah, N. (2011). Pola Komunikasi Antarpribadi antara Guru dan Siswa di  Panti  Sosial  Taman  Penitipan  Anak  “Melati”  Bengkulu  The  Patterns  of  Interpersonal Communication between Teachers and. Jurnal Pekommas, 18(3), 213 – 224.
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33 –
54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Laksana Bus Manufaktur. (2023). https://www.laksanabus.com/
Lebong, K. R. (2023). Buana komunikasi. 25 – 33.
Pitri,  T.  (2020).  Pengaruh  pengetahuan  dan  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja karyawan pada CV. Ria Busana. Jurnal Ekonomedia, 9(2), 37 – 56.
Puspita, R. (2018). Pengaruh pengetahuan kerja, kemampuan kerja dan pengalaman kerja  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Muslimat  Nusantara  Utama  Kabupaten  Malang. Management and Business Review, 2(1), 62 – 70. https://doi.org/10.21067/mbr.v2i1.4732
Rensi R.Mario E.Reginus T. (2020). 3 1,2,3. Jurnal Keperawatan (JKp), 8(1), 44 – 57.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung:  PT Alfabet.