## Penetrasi Sosial Generasi Muda Melalui Aplikasi Kencan Online
Fiola Teguh 1 , Sinta Paramita 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: fiola.915200018@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta*
Email: sintap@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 10-10-2023, revisi tanggal : 15-11-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 13-01-2024

## Abstract
This research discusses the phenomenon of social penetration in the context of online dating apps with a focus on the younger generation of Coffee Meets Bagel users. As one of the online dating  apps,  Coffee  Meets  Bagel  provides  a  new  alternative  to  finding  and  establishing romantic relationships by utilizing features such as searches based on preferences, interests, and location. Statistics show a significant increase in online dating app users, especially in Indonesia, with Coffee Meets Bagel as an app that emphasizes quality over quantity. In this context, social penetration is an interesting aspect to research, given its influence on the stages of the communication process in online dating apps. This research asks the main question, namely,  how  the  process  of  social  penetration  stages  among  the  younger  generation establishes  relationships  through  the  Coffee  Meets  Bagel  online  dating  application.  This research  is  based  on  the  Social  Penetration  Theory  using  the  phenomenological  method through a qualitative approach. The results of this study focus on the four stages of social penetration, according to Taylor and Altman. Through these four stages, the process of stages in a relationship that starts from online dating can be clearly described, both from the process of self-disclosure to the obstacles experienced.
Keywords: online dating applications, social penetration, young generation

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  fenomena  penetrasi  sosial  dalam  konteks  aplikasi  kencan  daring dengan fokus pada generasi muda pengguna Coffee Meets Bagel. Sebagai salah satu aplikasi kencan  online,  Coffee  Meets  Bagel  memberikan  alternatif  baru  dalam  menemukan  dan menjalin  hubungan  asmara  dengan  memanfaatkan  fitur-fitur  seperti  pencarian  berdasarkan preferensi,  minat,  dan  lokasi.  Statistik  menunjukkan  peningkatan  yang  signifikan  pada pengguna aplikasi kencan online, khususnya di Indonesia, dengan Coffee Meets Bagel sebagai aplikasi yang mengedepankan kualitas daripada kuantitas. Dalam konteks ini, penetrasi sosial menjadi aspek yang menarik untuk diteliti, mengingat pengaruhnya terhadap tahapan proses komunikasi dalam aplikasi kencan online. Penelitian ini mengajukan pertanyaan utama, yaitu bagaimana  proses  tahapan  penetrasi  sosial  di  kalangan  generasi  muda  dalam  menjalin hubungan  melalui  aplikasi  kencan  online  Coffee  Meets  Bagel.  Penelitian  ini  berlandaskan pada Teori Penetrasi Sosial dengan menggunakan metode fenomenologi melalui pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini berfokus pada empat tahapan penetrasi sosial menurut Taylor dan Altman. Melalui keempat tahapan tersebut, proses tahapan dalam sebuah hubungan yang berawal dari kencan daring dapat digambarkan dengan jelas, baik dari proses pengungkapan diri hingga hambatan yang dialami.
Kata Kunci: aplikasi kencan online, generasi muda, penetrasi sosial

## 1. Pendahuluan
Sebagai makhluk sosial manusia menghabiskan waktu berkomunikasi dengan orang lain menjadi sebuah kebutuhan dalam upaya menjaga hubungan dengan orang lain.  Adanya  kemajuan  teknologi  telah  mempermudah  interaksi  manusia  dengan fleksibilitas  yang  tinggi  (Wijaya  &  Paramita,  2019).  Tidak  dapat  disangkal  bahwa internet  telah  menjadi  kebutuhan  tak  terelakkan  bagi  manusia  dalam  menjalin hubungan sosial di era ini. Teknologi memberikan kemudahan dalam banyak aspek kehidupan manusia (Dhora et al., 2023).
Perubahan  dalam  cara  orang  berinteraksi  dan  berkomunikasi  juga mempengaruhi bagaimana cara manusia mencari dan menjalin hubungan asmara atau pasangan hidup. Sebelum adanya teknologi digital yang canggih, manusia cenderung mengandalkan pertemuan tatap muka, lingkungan sosial, atau rekomendasi dari teman dan  keluarga  dalam  mencari  pasangan.  Namun,  kini  telah  bermunculan  berbagai aplikasi kencan online yang perlahan-lahan dapat mengubah cara manusia menjalin hubungan untuk mencari pasangan (Ferdiana et al., 2020). Fitur-fitur seperti pencarian berdasarkan  preferensi,  minat,  usia,  lokasi,  dan  nilai-nilai  bersama  memungkinkan individu untuk dengan mudah menyaring calon pasangan yang lebih sesuai dengan kriteria pribadi masing-masing.
Berdasarkan  data  dari  databoks.katadata.co.id,  pada  2021  jumlah  pengguna aplikasi  kencan  sudah  mencapai  323,9  juta  di  seluruh  dunia.  Angka  ini  meningkat 10,3%  dibandingkan  tahun  sebelumnya,  yaitu  293,7  juta  pengguna  (Rizaty,  2022). Dari  sekian  banyaknya  aplikasi  kencan online ,  survei  Rakuten  Insight  dalam databoks.katadata.co.id  menunjukan  bahwa  ada  10  aplikasi  yang  paling  banyak digunakan di Indonesia, yaitu Tinder, Tantan, OkCupid, Taaruf ID, BestTalk, Grindr, Setipe, Bermuda, Coffee Meets Bagel, dan Paktor (Lidwina, 2021).Berdasarkan hasil survei  Rakuten  dalam  goodstats.id,  persentase  pengguna  apikasi  kencan online berdasarkan umur pada tahun 2022 dipimpin oleh golongan umur 25 hingga 34 tahun (32%) dan umur 16 hingga 24 tahun (31%) (Ridwan, 2023).
Coffee Meets Bagel menjadi salah satu aplikasi kencan online yang menarik dan berbeda. Coffee Meets Bagel dikenalkan sebagai pilihan bagi mereka yang merasa jenuh dengan aplikasi kencan online yang cenderung lebih fokus pada aspek seksual. Selain itu , Coffee Meets Bagel juga menonjolkan pendekatan kecocokan yang lebih berkualitas  dibandingkan  kuantitas.  Aplikasi  ini  menawarkan  empat  fitur  utama. Pertama,  adanya  peraturan  ketat  terkait  foto  pengguna.  Hal  ini  diterapkan  untuk menjaga  keamanan  pengguna  dari  potensi  tindakan  kriminal.  Kedua,  terdapat  fitur Bagel  Match yang  mirip  dengan  mekanisme  kecocokan  di  aplikasi  kencan  lainnya. Ketiga, pengguna diharuskan mendaftar dengan akun Facebook atau nomor pribadi, langkah ini diambil oleh Coffee Meets Bagel guna melindungi dari potensi kejahatan atau akun palsu. Terakhir, yaitu fitur Like and
Pass . Jika dua pengguna cocok, fitur obrolan akan aktif dan percakapan memiliki batas waktu 7 hari. Dalam rentang waktu tersebut,  pengguna  harus  memutuskan  apakah  ingin  melanjutkan  percakapan  di platform  lain  atau  tidak.  Setelah  7  hari, Coffee  Meets  Bagel akan  mengakhiri komunikasi  di  antara  pengguna  (Tribunnews,  2021).  Fokus  pada  kualitas dibandingkan  kuantitas  dengan  berbagai  fitur-fitur  yang  mendukung  menjadi kelebihan Coffee  Meets  Bagel bagi  mereka  yang  sungguh  ingin  mencari  hubungan yang serius melalui aplikasi kencan online .
Interaksi yang berlangsung di aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel dari awal  hingga  ke  hubungan  yang  semakin  dekat  bahkan  berujung  pada  kencan  atau
berpacaran menjadi hal yang menarik untuk diteliti karena adanya penerapan penetrasi sosial dalam hubungan tersebut. Dalam Ilmu Komunikasi, sebelumnya telah dilakukan penelitian terdahulu mengenai tahapan proses penetrasi sosial pada pengguna aplikasi kencan online Bumble dalam upaya menjalin hubungan (Sahrin & Iman, 2023) Hal ini dapat  menjadi  referensi  peneliti  dalam  melanjutkan  penelitian  dengan  subjek  yang berbeda, yaitu Coffee Meets Bagel . Penetrasi sosial telah diterapkan dalam konteks komunikasi  yang  dimediasi  komputer  atau  digital  seperti  kencan online .  Selain  itu, penetrasi sosial memiliki peran yang signifikan dalam memahami individu menjalin hubungan melalui aplikasi kencan online .
Dalam  membangun  hubungan,  dibutuhkan  pengungkapan  diri  yang berlangsung  secara  bertahap,  dan  proses  ini  tidak  akan  berhenti  bahkan  ketika seseorang  telah  mencapai  tahap  hubungan  jangka  panjang  (Wongsodiredjo  et  al., 2017). Sebab hal ini mempengaruhi proses pengambilan keputusan untuk mengadakan pertemuan  tatap  muka,  membangun  kedekatan  emosional,  serta  mengembangkan ikatan personal. Individu yang terlibat dalam komitmen yang lebih tinggi cenderung secara perlahan akan membuka diri hingga ke lapisan penetrasi yang lebih dalam.
Oleh karena itu, penelitian ini akan mencari tahu mengenai bagaimana proses tahapan penetrasi sosial yang melakukan komunikasi secara online termasuk dalam mencari  pasangan  kencan.  Penelitian  ini  didasari  oleh  teori  penetrasi  sosial.  Teori penetrasi  sosial  menguraikan  bagaimana  komunikasi  sosial  berlangsung  dengan munculnya pola perkembangan hubungan (Kustiawan et al., 2022).
Contoh yang sering kali digunakan dalam menjelaskan proses penetrasi sosial adalah  menggunakan  analogi  bawang  yang  memiliki  lapisan-lapisan  yang  dapat dikupas. Saat suatu hubungan berkembang, pasangan dalam hubungan tersebut secara perlahan  melampaui  lapisan  permukaan,  terus  mengupas  untuk  mencapai  tingkat pengungkapan  yang  lebih  mendalam  atau  signifikan  bagi  setiap  individu  dalam hubungan  tersebut  (Pennington,  2015).  Model  lapisan-lapisan  dalam  teori  penetrasi sosial  mencakup  struktur  permukaan,  struktur  tengah,  struktur  dalam,  dan  inti kepribadian.
Menurut  Carpenter,  pada  lapisan  permukaan  terdapat  informasi  yang  lebih dangkal seperti preferensi atau ketidaksukaan terhadap hal-hal tertentu. Lapisan tengah mencakup pandangan politik dan sikap sosial, sedangkan lapisan dalam meliputi nilai- nilai spiritual, ketakutan yang lebih mendalam, harapan, tujuan, khayalan, dan rahasia. Di sisi lain, inti kepribadian berisi informasi yang paling esensial (Carpenter & Greene, 2017).

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Pendekatan  kualitatif  tidak  hanya  dapat  menggambarkan  suatu  fenomena  atau peristiwa,  melainkan  juga  dapat  memberikan  penerangan  dalam  sebuah  hubungan, memberikan  prediksi,  serta  makna  dari  masalah  yang  akan  diteliti  secara  lebih terperinci.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah fenomenologi  agar  dapat  memahami  pengalaman  informan  secara  lebih  mendalam sehingga  peneliti  dapat  menganalisis  serta  memaknai  peristiwa  yang  dialami  oleh informan dengan lebih detil untuk mengaitkannya dengan masalah serta objek yang diteliti (Tumangkeng & Maramis, 2022).
Subjek  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  generasi  muda  pengguna aplikasi  kencan online Coffee  Meets  Bagel .  Objek  pada  penelitian  ini  adalah  untuk
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 58-67
meneliti  penerapan  proses  penetrasi  sosial  pada  generasi  muda  pengguna  aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel di Jakarta Barat. Data primer adalah informasi yang diperoleh  langsung  dari  sumber  awal,  baik  datang  dari  individu  seperti  hasil  dari wawancara atau pengisian kuesioner oleh peneliti (Umar, 2013). Dalam penelitian ini, data  primer  yang  diperoleh  berasal  dari  hasil  wawancara  mendalam  dengan  empat informan  yang  memenuhi  kriteria  pada  penelitian  ini,  yaitu  generasi  muda  yang berusia di antara 16-30 tahun dan peneliti juga melakukan observasi lapangan secara langsung dengan turut serta menjadi pengguna aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel .  Periode  wawancara  berlangsung  dari  10-15  Oktober  2023.  Adapun  profil singkat informan yang diwawancarai, yaitu:
1) Informan  1  (Stanley)  berusia  26  tahun  dan  bekerja  sebagai  desainer  grafis sudah menggunakan aplikasi Coffee Meets Bagel selama 7 bulan.
2) Informan 2 (S) seorang perempuan berusia 23 tahun, bekerja sebagai karyawan swasta  dan  telah  menggunakan  aplikasi Coffee  Meets  Bagel kurang  dari sebulan hingga akhirnya menemukan pasangan.
3) Informan 3 (BSM) seorang laki-laki berusia 20 tahun yang kini juga merupakan seorang  mahasiswa  di  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tarumanagara dan sudah menggunakan aplikasi Coffee Meets Bagel salama 1 tahun 9 bulan.
4) Informan 4 (SS) seorang perempuan berusia 26 tahun dan kini memiliki bisnis online . SS telah bermain aplikasi Coffee Meets Bagel selama 4 bulan terhitung sejak  November  2021  hingga  Maret  2022  hingga  akhirnya  SS  bertemu pasangannya melalui aplikasi tersebut.
Data  sekunder  adalah  informasi  yang  tidak  diperoleh  secara  langsung  oleh peneliti,  contohnya  melalui  dokumen,  buku,  media,  ataupun  jurnal.  Data  sekunder merupakan  tambahan  data  yang  dapat  membantu  melengkapi  informasi  yang diperlukan dari data primer (Sugiyono, 2018). Data sekunder yang diperoleh peneliti berasal  dari  studi  kepustakaan,  yaitu  buku-buku  dan  jurnal  yang  berkaitan  dengan topik.  Peneliti  juga  menggunakan  media  daring  untuk  mencari  sumber  data  dan referensi buku lainnya.
Analisis  data  penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  model  Miles  & Huberman,  yaitu  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan sebagai sesuatu yang saling berkesinambungan pada sebelum, selama, dan sesudah pengumpulan data (Ilyas, 2016).Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik  triangulasi  sumber.  Peneliti  melakukan  verifikasi  data  dengan  melakukan wawancara  bersama  praktisi  ilmu  komunikasi.  Melalui  proses  triangulasi  dengan sumber  data,  peneliti  melakukan  perbandingan  dengan  pendapat  orang  berdasarkan situasi  penelitian  dengan  pendapat  yang  diyakini,  serta  membandingkan  hasil wawancara dengan isi dokumen yang berkaitan (Sugiyono, 2018).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Coffee  Meets  Bagel pertama  kali  didirikan  di  tahun  2012  oleh  3  bersaudara yaitu, Arum, Dawoon, dan Soo Kang di New York. Coffee Meets Bagel dikenalkan sebagai  pilihan  bagi  mereka  yang  sungguh  ingin  mencari  pasangan  hidup  melalui pendekatan kecocokan yang lebih berkualitas dibandingkan kuantitas. Coffee Meets Bagel mengklaim bahwa 91% dari penggunanya mencari hubungan yang serius. Maka aplikasi  ini  akan  lebih  mengutamakan  pencocokan,  obrolan,  dan  kencan  yang sesungguhnya ketimbang menggeser atau swiping dalam memilih. Sampai penelitian
ini dibuat, tercatat bahwa Coffee Meets Bagel telah membuat lebih dari 150 juta match atau kecocokan dan terus bertambah setiap harinya (Coffee Meets Bagel, 2023).
Penerapan  proses  penetrasi  sosial  generasi  muda  pengguna  aplikasi  kencan online  Coffee  Meets  Bagel akan  dideskripsikan  menggunakan  empat  tahap  dalam penetrasi  sosial  menurut  Taylor  dan  Altman  (West  &  Turner,  2017),  yaitu  tahap orientasi, pertukaran afektif eksploratif, pertukaran afektif, dan pertukaran stabil.

## Tahap Orientasi
Tahap ini merupakan tahap paling awal dari interaksi. Hanya sebagian kecil informasi yang dibuka kepada orang lain. Orang biasanya bertindak sesuai dengan cara yang  dianggap  baik  secara  sosial  serta  bertindak  sopan.  Taylor  dan  Altman  juga menyatakan bahwa orang cenderung tidak mengkritik selama tahap orientasi. Kedua individu  secara  aktif  menghindari  setiap  konflik  sehingga  mereka  mempunyai kesempatan  berikutnya  untuk  saling  menilai  diri  masing-masing  (West  &  Turner, 2017).
Pada  tahap  awal  berkenalan,  para  narasumber  akan  memulai  percakapan berdasarkan profil atau informasi diri yang ditampilkan oleh pengguna lain mengenai diri  mereka.  Informasi  diri  yang  dibuka  dapat  berupa  umur,  pekerjaan,  pendidikan, agama, ras, hobi, karakter, hingga tujuan hubungan. Melalui keterbukaan mengenai informasi diri yang masih bersifat latar belakang atau ’background’ profil, hal ini dapat menjadi peluang topik obrolan di pertama kali seperti yang dikatakan oleh narasumber sebelumnya ” Itu kalau profile-nya lengkap.  Dan fotonya dia biasanya menunjukkan kayak  dia  hobinya  apa.    Atau  dia  sukanya  apa.    Atau  dia  tuh  intinya  dia  nunjukin tentang dia tapi lewat foto. Karena itu lebih gampang buat cari topik .” (Informan 1). Selain itu, jika para narasumber menemukan hal yang tidak disukai pada tahap awal  berkenalan,  mereka  mengakui  bahwa  mereka  tidak  akan  langsung  mengkritik ataupun mengevaluasi kesalahan atau sifat dari orang lain yang mereka temui. Para narasumber cenderung akan menunggu hingga beberapa waktu lamanya untuk melihat perkembangan sifat orang tersebut hingga akhirnya memutuskan untuk melanjutkan atau  mengakhiri  hubungan  tersebut.  Mereka  tidak  melakukan  kritik  di  awal  agar mereka  memliliki  waktu  untuk  melihat  apakah  ada  perkembangan  hubungan  dan karakter dari orang terkait.
Merujuk  dari  hasil  wawancara  dengan  keempat  narasumber,  yang  menjadi tolak  ukur  untuk  melakukan  pertemuan  secara  tatap  muka  juga  melihat  dari keselarasan  topik  dan  obrolan  yang  sejalan  atau  ’nyambung’.  Selain  itu,  juga dibutuhkan beberapa waktu berkenalan yang cukup terlebih dahulu sebelum akhirnya memutuskan untuk bertemu. Jika sudah saling merasa nyaman dan memiliki waktu berkenalan  yang  cukup,  maka  para  narasumber  menyetujui  untuk  saling  bertemu secara tatap muka. Berdasarkan data dari hasil wawancara peneliti dengan keempat narasumber, dapat disimpulkan bahwa pada tahap awal berkenalan atau orientasi yang terjadi pada hubungan yang dijalin melalui aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel sesuai dengan apa yang dinyatakan oleh teori penetrasi sosial dan masih relevan dalam pertemuan secara online .

## Tahap Pertukaran Afektif Eksploratif
Taylor  dan  Altman  juga  menyatakan  pada  tahapan  ini  aspek-aspek  dari kepribadian  seorang  individu  mulai  muncul  atau  terbuka.  Tahap  ini  juga  dapat melibatkan  perilaku  verbal  dan  non-verbal  untuk  menunjukan  afeksi.  Komunikasi berjalan sedikit lebih spontan karena individu-individu merasa lebih nyaman satu sama
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 58-67
lain. Ketika para narasumber bertemu secara tatap muka dengan pengguna lain dari aplikasi Coffee  Meets  Bagel ,  3  dari  4  narasumber  mengaku  sudah  lebih  berani membuka  diri,  topik  yang  dibicarakan  ialah  seputar  latar  belakang  pribadi  maupun keluarga untuk saling mengenal lebih dalam satu sama lain.
Namun,  salah  satu  narasumber  mengakui  meski  sudah  bertemu  secara  tatap muka tidak membuat dirinya lebih membuka diri mengenai latar belakang hidupnya seperti narasumber lain khususnya seputar keluarga karena pada dasarnya ia adalah orang  yang  tertutup  dan  tidak  mudah  percaya  dengan  orang  lain  yang  baru  saja  ia temui.  Meski  memiliki  tujuan  untuk  saling  mengenal,  narasumber  tersebut mengatakan bahwa sifatnya yang tertutup dan cukup pasif membuat ia lebih banyak menerima informasi dari orang lain dibandingkan informasi mengenai dirinya sendiri. Hal ini sejalan dengan apa yang disampaikan oleh Frecy Ferry Daswaty, M.Si. selaku dosen Ilmu Komunikasi London School of Public Relations bahwa preferensi dan kemampuan seseorang dalam menjalin hubungan melalui aplikasi kencan online dipengaruhi oleh beberapa faktor, termasuk sifat ekstrover atau introver, pandangan terhadap  pengaruh  budaya,  dan  kenyamanan  dalam  mengadopsi  perkembangan teknologi.  Individu  ekstrover  cenderung  lebih  mudah  membuka  diri  terhadap hubungan online , sementara individu introver mungkin merasa sulit karena kesulitan membuka diri secara langsung, apalagi melalui aplikasi dengan adanya " third party " teknologi. Budaya dan norma-norma juga memainkan peran penting, di mana beberapa individu  mungkin  masih  mengutamakan  pertemuan  langsung  dan  tradisional  dalam menjalin  hubungan,  sementara  yang  lain  lebih  terbuka  terhadap  perkembangan teknologi dan kultur-kultur barat. Kesimpulannya, ada variasi besar dalam cara orang melihat dan mengadopsi aplikasi kencan online , dan preferensi ini dapat dipengaruhi oleh faktor psikologis, budaya, dan sifat pribadi yang menentukan keterbukaan diri seseorang.
Peneliti melihat bahwa fakta di lapangan tidak seluruhnya sejalan dengan teori yang  dinyatakan  Taylor  dan  Altman  mengenai  keterbukaan  dalam  tahapan  ini. Keterbukaan  diri  juga  bergantung  pada  faktor  karakter  dan  batasan  diri  yang  telah ditetapkan oleh individu terhadap orang lain. Pertemuan yang berawal dari aplikasi kencan online juga  mempengaruhi  batasan  seseorang  untuk  membuka  diri  kepada orang  lain  sehingga  tidak  menutup  kemungkinan  individu  menjadi  lebih  tertutup mengenai dirinya. Maka dapat disimpulkan bahwa proses pada tahapan teori ini tidak sepenuhnya relevan untuk pertemuan yang berawal dari aplikasi kencan online .
Selain  itu,  pada  tahapan  ini  para  narasumber  mengakui  sejak  bertemu  tatap muka mulai ada perhatian khusus dalam hubungan baik secara verbal maupun non- verbal,  bentuk  afeksi  yang  ditunjukan  seperti  saling  mendukung  dan  perhatian  satu sama  lain  (verbal)  hingga  berpegangan  tangan  (non-verbal).  Perlahan-lahan komunikasi yang berjalan antara individu pada tahapan ini sudah mendominasi ke arah fleksibel  dan  tidak  kaku  karena  dengan  bertemu  secara  langsung  membuat  kedua individu  lebih  mengenal  satu  sama  lain.  Berdasarkan  hasil  wawancara,  peneliti menyimpulkan  bahwa  apa  yang  dinyatakan  dalam  teori  mengenai  afeksi  verbal maupun non-verbal dan komunikasi yang fleksibel dalam tahapan ini sesuai dengan yang ditemukan peneliti dari fakta di lapangan.

## Tahap Pertukaran Afektif
Tahap  ini  ditandai  oleh  persahabatan  yang  dekat  dan  pasangan  yang  intim. Tahap  pertukaran  afektif  memasuki  interaksi  yang  lebih  ’tanpa  beban  dan  santai’ karena  berjalan  lebih  spontan.  Tahapan  ini  menggambarkan  komitmen  lebih  lanjut
antar individu. Biasanya individu-individu menggunakan idiom pribadi yang memiliki makna unik dalam sebuah hubungan. Idiom pribadi dapat menggambarkan hubungan yang lebih mapan.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  keterbukaan  salah  satu  narasumber  masih menjadi  permasalahan  yang  sama  seperti  pada  poin  di  tahapan  sebelumnya  bahwa tidak semua narasumber dapat mencapai keterbukaan terhadap pasangan mengenai hal yang  dianggap  privasi  seperti  masalah  keluarga,  tetapi  di  tahap  ini  narasumber menyatakan bahwa setidaknya ia sudah berani bercerita lebih dalam mengenai dirinya sendiri maupun masalah pribadi. Peneliti juga menemukan bahwa 2 dari 4 narasumber belum mencapai ke tahap komitmen lebih lanjut karena perihal usia yang dianggap belum matang dan durasi berkenalan yang terhitung belum lama, yaitu kurang dari 6 bulan.  Faktor  usia  dan  durasi  hubungan  juga  menjadi  salah  satu  penentu  kemajuan hubungan dalam tahap komitmen. Sedangkan dua narasumber lainnya mengaku telah mempersiapkan  hubungan  menuju  komitmen  yang  lebih  lanjut.  Idiom  pribadi  yang unik juga dimiliki oleh setiap narasumber dengan pasangannya seperti panggilan dan candaan  yang  hanya  dipahami  antar  kedua  pasangan  menunjukan  kedekatan  dalam sebuah hubungan yang semakin dalam.
Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti, dapat disimpulkan bahwa tidak semua  narasumber  telah  mencapai  tahapan  ini  karena  dipengaruhi  oleh  usia  yang dianggap  belum  cukup  matang  dan  durasi  hubungan  yang  terhitung  singkat  untuk melaju  ke  tahap  komitmen.  Namun,  berdasarkan  kedua  narasumber  lainnya  dapat terlihat bahwa apa yang dinyatakan dalam teori ini masih relevan dalam menunjukan sebuah  proses  perkembangan  hubungan,  khususnya  untuk  mereka  yang  sudah memiliki pasangan dari aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel.

## Tahap Pertukaran Stabil
Tahap  pertukaran  stabil  hanya  dicapai  dalam  sedikit  hubungan.  Tahapan  ini berhubungan  dengan  pengungkapan  pemikiran,  perasaan,  dan  perilaku  secara  total. Dalam tahap ini, pasangan berada dalam tingkat keintiman yang tinggi serta adanya makna yang lebih jelas dalam hubungan.
Di tahapan ini, peneliti mengulik bagaimana para narasumber melakukan manajemen konflik  dengan  pasangan.  Semua  narasumber  menyatakan  bahwa  mereka  memiliki manajemen konflik yang baik dengan mengkomunikasikan masalah, menyelesaikannya pada saat itu juga, dan mengakhiri dengan permintaan maaf.
Namun, hanya ada satu narasumber yang mengakui bahwa ia dengan pasangan telah mencapai keterbukaan total dalam hubungan. Seperti yang dikatakan pada saat wawancara,  ” Sudah  seutuhnya.  Rintangannya  bukan  dari  komunikasinya.  Karena menurut aku komunikasi kami udah cukup oke. Kalau aku sebel sama dia, aku bilang. Kalau  aku  lagi  worry  atau  insecure  sama  hubungan  kita,  aku  bilang.  Karena  aku merasa kalau aku cuman diamin sendiri, nanti dia gak ngerti, tiba-tiba aku marahin dia. Dia bilang kayak, gue gak tahu apa-apa lu marahin gue gitu. Jadi biasanya aku gak bilang sih, aku sedih nih. Lihat temen-temenku, aku iri nih sama hubungan mereka gitu.  Nanti  aku  bilang  sama  dia,  aku  marah  nih,  kenapa?  Aku  bilang  gitu.  Terus masalah masa depan kita komitmen mau gimana? Aku bilang. Ketakutan-ketakutan aku, kita gimana? Aku bilang. Jadi sih menurut aku udah terbuka sih. ” (Informan 4). Dari pernyataan narasumber di atas, dapat disimpulkan bahwa pernyataan teori penetrasi sosial menurut Taylor dan Altman dalam tahap pertukaran stabil relevan dan sesuai  dengan  apa  yang  peneliti  temukan  di  lapangan.  Benar  adanya  bahwa  pada tahapan ini hanya dapat dicapai sedikit hubungan. Narasumber mengakui bahwa telah
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 58-67
terbuka  secara  total  terhadap  pasangan  mengenai  segala  pemikiran,  perasaan,  dan perilaku. Keterbukaan total menunjukan kedalaman dan keintiman yang tinggi dalam suatu hubungan. Hubungan seperti ini masih relevan dan dapat terjadi dalam sebuah pertemuan yang diawali melalui aplikasi kencan online .

## 4. Simpulan
Terdapat empat tahapan proses penetrasi sosial. Tahap awal berkenalan atau orientasi  dalam  aplikasi  kencan online  Coffee  Meets  Bagel sejalan  dengan  teori penetrasi sosial. Individu memulai percakapan berdasarkan informasi profil pengguna lain. Keselarasan topik menjadi tolak ukur untuk pertemuan tatap muka. Jika nyaman dan telah cukup berkenalan, individu setuju untuk bertemu. Tahap ini tetap relevan dalam konteks pertemuan dari aplikasi kencan online .
Pada  tahap  selanjutnya  ialah  pertukaran  afektif  eksploratif,  aplikasi  kencan online  Coffee  Meets  Bagel mempengaruhi  cara  individu  membuka  diri  dan berinteraksi.  Meski  teori  penetrasi  sosial  oleh  Taylor  dan  Altman  memberikan kerangka tentang tahapan keterbukaan dalam hubungan, peneliti menemukan bahwa realitas di lapangan mungkin berbeda. Faktor-faktor seperti karakter pribadi, batasan diri, dan cara individu berinteraksi dengan teknologi dapat mempengaruhi sejauh mana mereka membuka diri. Selain itu, peneliti juga menemukan bahwa pertemuan tatap muka  dapat  meningkatkan  perhatian  khusus  dalam  hubungan  dan  membuat komunikasi menjadi lebih fleksibel.
Pada  tahap  pertukaran  afektif,  keterbukaan  dalam  hubungan  masih  menjadi tantangan  meskipun  hubungan  telah  menunjukkan  kemajuan.  Usia  dan  durasi hubungan  memengaruhi  kemungkinan  mencapai  tahap  komitmen.  Kesiapan  karena usia yang dianggap belum matang dan durasi hubungan yang singkat dapat menjadi faktor  penentu  yang  krusial.  Keunikan  idiom  pribadi  antara  pasangan  juga  dapat mencerminkan kedekatan emosional. Tidak semua mencapai tahap komitmen, tetapi temuan  ini  mendukung  relevansi  teori  perkembangan  hubungan  dalam  konteks aplikasi kencan online Coffee Meets Bagel.
Tahap  terakhir  yaitu  tahap  pertukaran  stabil.  Penelitian  ini  menyoroti manajemen konflik dalam hubungan pada tahapan ini. Manajemen konflik yang baik dengan komunikasi terbuka, penyelesaian masalah cepat, dan permintaan maaf dapat menjadi  cara  yang  efektif.  Namun,  tidak  semua  orang  dapat  mencapai  tingkat keterbukaan total dengan pasangan, sesuai dengan teori penetrasi sosial oleh Taylor dan  Altman.  Temuan  ini  mendukung  gagasan  bahwa  keterbukaan  total  dalam hubungan memerlukan waktu dan terjadi pada sedikit hubungan. Kesimpulan ini juga mengkonfirmasi  bahwa  hubungan  dari  aplikasi  kencan online seperti  yang  diamati peneliti  dapat  mencapai  kedalaman  dan  keintiman  yang  setara  dengan  hubungan konvensional.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  dan  seluruh  pihak  yang  telah  mendukung penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Carpenter,  A.,  &  Greene,  K.  (2017). Social  Penetration  Theory .  The  International Enclycopedia of Interpersonal Communication. https://sites.comminfo.rutgers.edu/kgreene/wp- content/uploads/sites/28/2018/02/ACGreene-SPT.pdf
Coffee  Meets  Bagel.  (2023). Coffee  Meets  Bagel .  Coffeemeetsbagel. https://coffeemeetsbagel.com/
Dhora, S. T., Hidayat, O., Tahir, M., Arsyad, A. A. J., & Nuzuli, A. K. (2023). Dakwah Islam di Era Digital: Budaya Baru" e-Jihad" atau Latah Bersosial Media. Al Qalam:  Jurnal  Ilmiah  Keagamaan  Dan  Kemasyarakatan ,  306–320. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.35931/aq.v17i1.1804
Ferdiana, C., Susanto, E. H., & Aulia, S. (2020). Penggunaan Media Sosial Tinder dan Fenomena  Pergaulan  Bebas  di  Indonesia. Koneksi , 4 (1),  112–118. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/kn.v4i1.6622
Ilyas, I. (2016). Pendidikan Karakter Melalui Homeschooling. Journal of Nonformal Education . https://doi.org/https://doi.org/10.15294/jne.v2i1.5316 Kustiawan,  W.,  Lubis,  I.  Y.,  Natasya,  N.,  Sartika,  I.,  Dewi,  F.  K.,  Supriadi,  T.,  &
Anggianto,  I.  (2022).  Teori  Penetrasi  Sosial. JURNAL  EDUKASI NONFORMAL , 3 (2) , 303–310. https://ummaspul.e- journal.id/JENFOL/article/view/4933 Lidwina,  A.  (2021,  February  24). Tinder,  Aplikasi  Kencan  Daring  Paling  Banyak Digunakan di Indonesia . Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/02/24/tinder-aplikasi-
kencan-daring-paling-banyak-digunakan-di-indonesia Pennington, N. (2015). Building and Maintaining Relationships in the Digital Age: Using Social Penetration Theory to Explore Communication through Social Networking Sites. [University of Kansas]. https://kuscholarworks.ku.edu/bitstream/handle/1808/19071/Pennington_ku_ 0099D_14052_DATA_1.pdf?sequence=1
Ridwan,  P.  P.  (2023,  February  10). Ragam  Alasan  Orang  Indonesia  Memilih Menggunakan  Dating  App .  Goodstads.Id.  https://goodstats.id/article/ragam- alasan-orang-indonesia-memilih-menggunakan-dating-app- 4DYEr#:~:text=Menurut%20hasil%20survei%20Rakuten%20dengan,umur% 2016%20hingga%2024%20tahun
Rizaty, M. A. (2022, February 14). Pengguna Aplikasi Kencan Online Tembus 323 Juta Orang pada 2021 . Databoks.Katadata.Co.Id.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/02/14/pengguna-aplikasi- kencan-online-tembus-323-juta-orang-pada-2021
Sahrin, CA., & Iman, R. (2023). Tahapan Komunikasi Interpersonal Pada Pengguna Aplikasi  Kencan  Online  Bumble  Dalam  Upaya  Menjalin  Hubungan.
CONNECTED: Jurnal Ilmu Komunikasi , 5 (1) , 1–13. https://jpii.upri.ac.id/index.php/connected/article/view/131
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta. Tribunnews.  (2021,  August  13). Apa  Itu  Coffee  Meets  Bagel?  Ini  Penjelasan  dan Fiturnya yang Menarik . Tribunnews.Com. https://www.tribunnews.com/parapuan/2021/08/14/apa-itu-coffee-meets-
bagel-ini-penjelasan-dan-fiturnya-yang-menarik
Tumangkeng,  S.  Y.  L.,  &  Maramis,  J.  B.  (2022).  KAJIAN  PENDEKATAN FENOMENOLOGI. Jurnal Pembangunan Ekonomi Dan Keuangan Daerah , Vol. 23 No. 1 . https://doi.org/https://doi.org/10.35794/jpekd.41379.23.1.2022 Umar,  H.  (2013). Metode  Penelitian  Untuk  Skripsi  dan  Tesis .  Rajawali  Nasution. http://library.stik-ptik.ac.id/detail?id=48491&lokasi=lokal
West, R., & Turner, L. H. (2017). Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi. In Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi . Salemba Humanika.
Wijaya, C. V., & Paramita, S. (2019). Komunikasi Virtual dalam Game Online (Studi Kasus dalam Game Mobile Legends) . file:///C:/Users/fiola/Downloads/jurnaladm,+915150190+Caroline+Vinci+W ijaya.pdf
Wongsodiredjo,  C.,  Triputra,  P.,  &  Savitri  Setyo  Utami,  L.  (2017).  Self-Disclosure Pengguna  Aplikasi  Kencan  Online  (Studi  pada  Individu  yang  Menjalin Hubungan Romansa Melalui Tinder). Koneksi , 1 (2).
https://doi.org/https://doi.org/10.24912/kn.v1i2.1977