PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 3, Nomor 5, Desember 2018
EVALUASI KEGIATAN MARKETING PADA EVENT ORGANIZER RV CONCEPTOR DENGAN M1 SUPERCLUB

## Jonathan Stiady
Fakultas Manajemen dan Bisnis Universitas Ciputra Surabaya E-mail: Jstiady@student.ciputra.ac.id
Abstract: The  purpose  of  writing  this  thesis  is  to  give  reference  and  knowledge  regarding  The Evaluation of RV Conceptor marketing activities, The background of this thesis is to find out and to find mistake and error that occur at the RVs event. RV Conceptor was an Event organizer that excelled in Event Conceptor or creator (mainly in party and DJ). In the past our group consist of 5 people that establish the business but now the total member that survived until nowaday is 2 people. This research used qualitative method and source triangulation  to analyze the interview of this research. The first person that will be interviewed is the CEO of RV  Mikha Christanthio, the second person is the M1 Manager of Finance MS Ana and last but not least the CEO of  M1 super club itself  MR Michael. The conclusion of this research is hoped to be an evaluation of the marketing activities that has been done and what kind of mistake RV make so it will not be repeated in the future and thus help RV business and as a reference of EO marketing.
Keyword: Evaluation, Marketing Activities, and Event Organizer
Abstrak:  Penulisan  skripsi  ini  bertujuan  untuk  memberi  referensi  dan  ilmu  pengetahuan mengenai  Evaluasi  kegiatan  marketing  RV  conceptor  dengan  M1  Super  Club  dalam pelaksanaan  acara  yang  di  selenggarakan  di  M1.  Latar  belakang  penulisan  ini    adalah  untuk mencari  tahu  dan  melihat  dimana  kesalahan-kesalahan  yang  terjadi  di  acara  tersebut  yang kurang  berhasil. RV  Conceptor  yang  bergerak  di  bidang  jasa  event  conceptor  ( musik  dan hiburan). RV  Conceptor  memiliki  5  orang  anggota  untuk  mendirikan  RV  Conceptor,  namun jumlah anggota yang masih bertahan hingga saat ini sebanyak 2 orang. Penelitian ini bersifat Kualitatif  dan  menggunakan  triangulasi  sumber  sebagai  metode  analisa  wawancara  tersebut. Pihak yang akan di wancarai adalah CEO RV Conceptor yaitu Mikha Christanthio,  Manager M1 Bu Ana dan CEO M1 Bapak Michael. Hasil wawancara tersebut diharapkan untuk memberi evaluasi terhadap kesalahan yang terjadi sehingga tidak diulangi di masa depan sehingga dapat membantu bisnis RV Conceptor serta sebagai referensi mengenai marketing EO.
Kata kunci: Evaluasi, Kegiatan Marketing, dan Event Organiser

## PENDAHULUAN
Indonesia  memiliki  banyak  bisnis  yang  menjamur  salah  satunya  adalah  bisnis  EO  ( Event Organiser) .(Neraca,  Agus  Mansur)  Usaha event  organiser di  Indonesia  masih  menjanjikan dimana masyarakat  menggunakan  layanan  EO  untuk  mempersiapkan  berbagai  acara.  Penggunaan  jasa  EO  Lebih mudah dan praktis dikarenakan, EO menawarkan jasa untuk mempersiapkan acara sehingga client EO tersebut dapat  lebih  fokus  pada  pelaksanaan  acara.  Jasa  EO  banyak  digunakan  pada  acara  skala  besar  dan membutuhkan  sejumlah  persiapan  yang  cukup  rumit Daftar  EO  yang  ada  di  Surabaya  sangat  berkembang sehingga  memberikan  peluang  pada  RV  Conceptor.  Peluang  ini  dimanfaatkan  oleh  RV  Conceptor  untuk bersaing  memperoleh client yang  membutuhkan  jasa  EO. RV  Conceptor  bergerak  di  bidang  jasa event conceptor ( musik  dan  hiburan). Keunggulan  RV  Conceptor  adalah  membuat event berdasarkan    ide    dan konsep milik RV Conceptor dan kami memberi ide dan konsep kami kepada client kami sebagai acara yang RV yang akan di buat untuk client.

## LANDASAN TEORI

## Pengertian Marketing
Menurut Kotler dan Keller (2016:27) menyatakan bahwa marketing adalah kegiatan mengatur dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan bertukar penawaran yang nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya. Menurut Kotler dan Keller (2016:27),Definisi Pemasaran adalah proses sosial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan freering , dan bebas bertukar produk dan jasa dengan lain. Menurut Crosier dalam Tjiptono (2015:13) Pengertian pemasaran adalah sebagai proses, konsep atau filosofi bisnis, dan orientasi yang bertema pokok dalam daya saing, pemecahan masalah, dan pemahaman atas kebutuhan dan keinginan pelanggan.Menurut American Marketing Society dalam buku Kotler dan Keller (2016:27) Menyatakan bahwa Definisi tersebut menyatakan bahwa Manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu Memilih target pasar dan mendapatkan, menjaga, dan tumbuh pelanggan melalui Buat Akun menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Deskripsi Penelitian
Penelitian dari skripsi ini menggunakan metode kualitatif karenamemerlukan riset bersifat deskriptif untuk melihat cara pandang objek penelitian.Menurut Sugiyono (2017:2) penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat post positivisme, digunakan untuk meneliti pada konsidi objek yang alamiah dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci,pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive , teknik pengambilan dengan triangulasi,analisis data bersifat induktif, kualitatif, dan hasil penelitian lebih menekankan makna dibanding generalisasi.Penelitian kualitatif bertumpu pada latar belakang penelitian alamiah secara holistik, memposisikan manusia sebagai alat penelitian,melakukan analisis data secara induktif, lebih mementingkan proses daripada hasil penelitian yang disepakati oleh peneliti dan subjek penelitian .

## Subjek penelitian
Moleong (2016:132) mendeskripsikan subjek penelitian sebagai informan, yang artinya orang atau responden penelitian yang dimanfaatkan untuk memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian. Subjek yang digunakan adalah:
Daftar Narasumber Informan Kriteria Tujuan CEO Client CEO M1 Super Club Michael Pernah menjadi Partner sebuah event  RV Conceptor Agar dapat mengetahui pendapat client terhadap kegiatan pemasaran RV Partner bisnis CEO RV Mikha Christanthio Sudah pernah kerjasama sejak RV Conceptor berdiri Untuk mengetahui kegiatan pemasaran dan kesalahannya selama ini Manager Client Bu Ana Menjadi bagian dari client RV yang menjadi partner dalam event Sebagai sudut pandang lain dalam upaya evaluasi kegiatan
marketing.

## Objek penelitian
Menurut  Sugiyono  (2017:20)  objek  penelitian  adalah  sebagai  berikut:  Suatu  atribut  atau  sifat  atau nilai  dari  orang,  objek  atau  kegiatan  yang  mempunyai  variasi  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.Objek  dari  penelitian  ini  adalah  Kegiatan  pemasaran  RV dalam  acara  M1  superclub  yang  akan  diteliti  untuk  mengetahui  masalah  apa  yang  ada  di  dalam  pemasaran bisnis RV yang menyebabkan turun nya pengunjung dan kurangnya minat pelanggan untuk kembali ke acara tersebut.

## Metode pengumpulan data
Menurut  Sugiyono  (2017:164)  dalam  penelitian  kualitatif,  instrumen  atau  alat  penelitian  adalah peneliti  itu  sendiri.Penelitian  ini  mengambil  data  dalam  bentuk  wawancara  yang  dan  hasil  jawaban pertanyaanakan dianalisa dan digunakan penelitian ini.

## Wawancara
Wawancara merupakan metode yang digunakan dalam penelitian ini  dengan tujuan menemukan masalah serta mendapat informasi yang lebih detil dan mendalam dari responden. Menurut Esteverg (2002) dalam buku Sugiyono (2017:114) Wawancara adalah teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, tetapi juga apabila peneliti ingin mengetahui hal mendalam dari responden. Menurut Sugiyono (2017:115) terdapat 3 macamwawancara yaitu:
1. Wawancara Terstruktur yaitu wawancara yang bersifat peneliti data sudah mengetahui dengan pasti informasi apa yang akan diperoleh, oleh karena itu saat melakukan wawancara pengumpul sudahmenyiapkan instrumen berupa pertanyaan tertulis dengan alternatif jawaban pun sudah tersedia.
2. Wawancara semistruktur yaitu wawancara yang dimana pelaksanaannya lebih bebas dibandingkan wawancara terstruktur. Tujuan dari wawancara jenis ini adalah untuk menemukan masalah secara lebih terbuka dimana pihak yang diwancarai diminta pendapat dan ide-idenya.
3. Wawancara tak berstuktur yaitu wawancara yang bebas dimana peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah tersusun secara sistematisdan lengkap untuk pengumpulannya, pedoman yang digunakan hanya garis besar permasalahan yang akan ditanyakan.
Dalam penelitian ini,wawancara yang akan dipakai adalah wawancara bersifat semistruktur sebagai metode pengumpulan data, dengan alasan pada penelitian ini pihak yang diwancarai akan diminta untuk memberi opini serta idenya terhadap permasalahan.

## Uji keabsahan data
Uji  keabsahan  data  adalah  suatu  metode  yang  digunakan  untuk  menjamin    validitas  data  dan menjamin  hasil  penelitian  yang  benar.  Menurut  Sugiyono(2017:185)  uji  keabsahan  data  kualitatif menyangkupi kredibilitas data, uji transferability , uji depandability dan uji comfirmability . Menurut Sugiyono (2017:191) terdapat 3 teknik triangulasi yaitu:
1. Triangulasi  sumber:sebuah  pengujuan  kredibilitas  data  yang  dilakukan  dengan  melakukan pengecekan data dari beberapa sumber
2. Triangulasi  teknik:  teknik  pengajuan  kredibilitas  yang  dilakukan  dengancara  mengecek  data  dari teknik pengumpulan data yang berbeda
3. Triangulasi waktu: pengecekan data berdasarkan waktu data tersebut diambil
Penelitian ini menggunakan triangulasi sumber sebagai metode uji kredibilitas data dengan alasan penelitian ini  menggunakan  berbagai  sumber  yang  telah  ditetapkan  yaitu partner bisnis,  client  RV  conceptor  serta karyawan client sebagai sudut pandang lain dalam wawancara.

## Teknik analisis data
Menurut    Sugiyono(2017:131)  menjelaskan  bahwa  analisis  data  kualitatif  adalah  proses  mencari  dan menyusun  secara  sistematis  data  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan  lapangan  dan  dokumentasi dengancara  mengorganisasikan  data  dalam  bentuk  kategori,  menjabarkan  kedalam  unit,  memasukan  sintesa, menyusun  pola,  memilih  mana  yang  penting  dan  akan  dipelajari  lalu  membuat  kesimpulan  sehingga  mudah dipahami orang lain maupun diri sendiri.Data dalam penelitian di analisis sebagai berikut:
1. Reduksi data
Sebuah  bentuk  analisis  yang  menggolongkan  dan  membuang  data  yang  tidak  diperlukan  dan menggolongkan  data  yang  diperlukan  untuk  penelitian   sehingga hasil  dapat  memberi  kesimpulan.Data  -
data yang didapat dirangkum dan dicari temaserta polanya,dengan demikian data yang tidak berhubungan dengan tujuan dan keperluan penelitian dihilangkan sehingga memberi gambar yang lebih jelas.
2. Penyajian data
Sebuah  kegiatan  analisis  berupa  penyusunan  data  informasi  yang  didapat  dari  sesi  pengumpulan  data dengan  tujuan  untuk  menarik  kesimpulan.Dalam  penyajian  hasil  penelitian,tabel,grafik  dan  teks  bersifat naratif  adalah media yang digunakan saat menyajikan data.
3. Penarikan kesimpulan
Hasil  dari  penelitian  yang  sudah  direduksi  dan  di  analisis  dan  dapat  digunakan  untuk  mengambil tindakan kesimpulan  yang  didukung  oleh  bukti-bukti  yang  valid  dan  konsisten  saat  peneliti  kembali  ke lapangan mengumpulkan data, maka kesimpulan yang dikemukakan merupakan kesimpulan yang kredibel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan

## Pembahasan advertising
Berdasarkan data yang didapat dan telah dianalisa, kegiatan advertising bukan sebuah pemasaran yang dilakukan oleh RV Conceptor dan M1dengan alasan, M1 sudah mempunyai fondasi pemasaran yang kuat  di bidang sosial media ditambah dengan sistem broadcast yang menargetkan pelanggan khusu sM1 membuat kegiatan advertising tidak diperlukan untuk acara M1. Advertising juga memerlukan biaya yang besar sehingga pihak M1 dan RV enggan menggunakan iklan yang biasa digunakan oleh EO besar lainnya, sehingga sampai sekarang M1 hanya menggunakan brosur sebagai media iklan non internetnya.
Saat ini RV hanya menggunakan brosur sebagai media iklannya dikarenakan iklan  mempunyai biaya yang tinggi sehingga kami lebih fokus pada promosi sosial media.

## Pembahasan sales promotion
Adalah sebuah insentif untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau layanan termasuk promosi pelanggan promosi perdagangan. Berdasarkan data yang telah didapat dan telah dianalisis bahwa menurut Manager M1 bu Ana pihak RV kurang menggunakan kekuatannya sebagai mahasiswa  dalam menggunakan word of mouth sebagai media promosi untuk acara M1 disaat itu. Ditambah dengan pengakuan CEO RV Mikha dengan pernyataan bahwa RV menggantungkan pemasaran dari pihak M1.

## Pembahasan event and experience
Adalah kegiatan dan acara yang dirancang secara khusus untuk menciptakan harian Perusahaan yang disponsori atau khusus terkait merek interaksi dengan pelanggan. Berdasarkan data yang didapat dan setelah menganalisa data, bahwa Pengalaman pelanggan dalam  event sangat bervariasi, Pihak Manager M1 bu Ana menyatakan bahwa banyak pelanggan yang merasa puas dengan acara tersebut dan bahkan memuji dekorasi yang RV buat dan hanya  beberapa yang mengatakan hal negatif yaitu tiket masuk yang terlalu mahal serta membuat dekorasi yang melebihi budget yang sudah ditentukan.
Sedangkan pihak RV Mikha mengatakan banyak pelanggan yang berkomentar negatif terutama kurang ramainya acara tersebut serta tiket masuk yang terlalu mahal untuk acara normal. alasan tiket kami mahal adalah kesalahan kami dalam membuat dekorasi event yang terhitung lebih mahal dari harga biasanya sehingga agar tidak merugi harga tiket kami naikan.

## Pembahasan public relation
Adalah Sebuah acara yang diarahkan secara internal untuk karyawan perusahaan atau eksternal untuk pelanggan, dan media untuk mempromosikan produk atau merek maupun jasa perusahaan. Berdasarkan data yang didapat dan setelah menganalisa data, bahwa RV mempunyai kekurangan yang besar dibagian networking dan Planning acara serta kurang nya impresi pelanggan terhadap RV. Pembuatan RV terkesan tergesa- gesa menurut ko Michael CEO M1 yang mengakibatkan kesalahan biaya dekor  yang akhirnya membuat naiknya harga tiket padahal, hal tersebut dapat dihindari dengan planning yang  matang. Networking bisa dikatakan hal yang paling dibutuhkan oleh RV karena dengan networking RV dapat mengusulkan event ke tempat diluar M1 dengan lebih mudah. Yang terakhir  adalah menambah impresi pelanggan terhadap RV dengan lebih aktif di sosmed dan juga di saat acara.

## Online and social marketing
Adalah kegiatan online dan program yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, citra, atau menimbulkan penjualan produk dan layanan. Berdasarkan data yang didapat dan setelah menganalisa data, bahwa saat ini kurang nya follower dalam sosial media milik RV dibanding milik M1 membuat RV terlalu bergantung pada M1 dalam pemasaran sosial medianya ditambah kurang nya up to date akan perubahan pada event.
Dikarenakan hal tersebut RV saat ini masih dalam upaya untuk menambah follower di sosial media untuk meningkatkan kekuatan pemasaran RV di internet terutama di sosial media. Alasan RV tetap fokus untuk mempromosikan acara dalam sosial media adalah karena dalam sosial media banyak anak muda yang menjadi target pasar RV.

## Keterkaitan dengan penelitian terdahulu
Keterkaitan pertama oleh Pondaag dan Soegoto (2015) yang berjudul " Evaluasi Strategi Promosi dan Penjualan terhadap keunggulan bersaing  pada  PT Astragraphia cabang Manado". Bertujuan untuk meneliti dan mengevaluasi bagaimana strategi promosi dan penjualan dapat mempengaruhi keunggulan bersaing perusahaan. Penelitian terdahulu tersebut menggunakan metode kualitatif yang sama serta menggunakan analisa yang diambil dari pemasaran bauran  yang serupa seperti personal selling, public relation, publicity dan promosi. Penelitian ini membantu skripsi dengan membuktikan bahwa bauran pemasaran tersebut membantu penjualan.
Keterkaitan kedua oleh Nurhidayat (2015) yang berjudul "Evaluasi pemasaran dalam upaya membangun loyalitas pengguna perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta" mempunyai tujuan untuk menyelidiki peran strategi marketing yang benar untuk membangun loyalitas pengguna perpustakaan. Penelitian terdahulu ini menggunakan metode kualitatif yang sama dengan skripsi ini serta membantu dalam pembuktian guna evaluasi dalam memberi gambaran bagian mana yang salah dan dapat diperbaiki.
Keterkaitan ketiga dari Vitridizky dan Wahyuni (2016) yang berjudul "Strategi Bauran Pemasaran 99ER 100.0FM dalam Mempertahankan Rating Top Radio Remaja" Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan mengenai elemen bauran pemasaran jasa radio yang dikenal dengan 7P yaitu product, price, place, promotion, people, process dan physical evidence untuk mempertahankan top rating radio segmentasi anak muda. Penelitian terdahulu ini menggunakan metode kualitatif seperti skripsi ini serta menggunakan bagian dari pemasaran bauran sebagai media analisa. Penelitian terdahulu ini membantu  membuktikan bahwa pemasaran bauran memberi pengaruh yang signifikan kepada kenaikan pengunjung.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Setelah  melakukan  evaluasi  Kegiatan  marketing  RV  Conceptor  dengan  event  M1  super  club  bisa dikatakan  bahwa  partisipasi  RV  dalam  kegiatan  pemasaran  saat event Haloween  M1  kurang  baik.  Faktor pertama (aspek event and experience ) adalah kurangnya planning dalam  membuat acara M1, saat membuat acara  RV  terlalu  tergesa-gesa  untuk  membuat  acara  sesuai  jadwal  yang  ditentukan  dan  tidak  menghitung pengeluaran-pengeluaran  dengan  benar  sehingga  biaya  persiapan  acara  melebihi  batas  sehingga mengakibatkan harga tiket yang tinggi membuat banyak pelanggan tidak tertarik akan acara ini terutama jika target pasar adalah kalangan muda seperti mahasiswa dengan uang yang terbatas. Faktor Kedua (aspek sales promotion ) adalah kurang nya  menggunakan media word of mouth , word of mouth adalah salah satu media promosi yang paling tinggi nilai nya karena sumber promosi tersebut adalah orang-orang terpercaya sehingga lebih mudah meyakinkan pelanggan baru. Faktor ketiga (aspek advertising ) adalah kurang nya menggunakan iklan seperti brosur dan spanduk, iklan dalam bentuk brosur dan spanduk jika digunakan dengan benar dapat menarik tambahan pelanggan. Faktor keempat (aspek public relation ) adalah kurang nya networking RV dan terlalu bergantung nya RV dengan klient dalam hal pemasaran. Faktor kelima (aspek online and social media ) adalah  kurangnya  aktifitas  dalam  sosial  media  yang  menyebabkan  kurangnya  interaksi  dengan  pelanggan. Kelima  faktor  tersebut  adalah  hal  yang  diutarakan  oleh  Pihak  CEO  dan  manager  M1  serta  dari  wawancara pihak CEO RV sendiri.

## Keterbatasan dan saran
Adapun saran-saran yang telah diberikan kepada peneliti sebagai berikut:
1. Tingkatkan networking, dalam bisnis EO networking sangat penting agar bisa mempermudah event di kedepannya.
2. Menggunakan media promosi  dengan lebih  maksimal,  seperti  menggunakan brosur agar  menambah pelanggan serta menggunakan word of mouth lebih baik.
3. Lebih  aktif  di  sosial  media  agar  lebih  up  to  date  dengan  event  yang  sedang  dilakukan  atau  mau dilakukan sebagai  saran berkomunikasi  dengan pelanggan di  sosial  media sehingga bisa  menambah follower.
4. Menambah konsep dan ide acara agar lebih dikenal di kalangan target pasar RV.

## Keterbatasan Penelitian
Penelitian  ini  tidak  dapat  digeneralisasikan  sehingga  hanya  dapat  digunakan  oleh  bisnis  usaha  RV Conceptor

## DAFTAR PUSTAKA
Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Marketing Management 15th edition. Pearson education.inc.
Mansur, A. (2017, may 5). Menakar peluang bisnis event organiser . Retrieved
February 10, 2018, from
neraca: www.neraca.co.id
Moleong, L. J. (2016). Penelitian metode Kualitatif. Jakarta: PT. Remaja Rosdakarya.
Nurhidayat, R. (2015). Evaluasi pemasaran dalam Upaya Membangun Loyalitas Penguna Perpustakaan Sunan Kalijaga. Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi , 25-43.
Pondaag, T. O., & Soegoto, A. S. (2015). Evaluasi Strategi Promosi dan Penjualan   Terhadap Keunggulan Bersaing pada PT Astragraphia. Jurnal EMBA , 133-143.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian Kualitatif. bandung: Alfabeta.
Vitridzky, S., & Wahyuni, I. I. (2016). Strategi Bauran Pemasaran 99ERS 100.0 FM. Profesi  Humas: Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat , 142-152.

## LAMPIRAN
(Tabel dan Gambar dikumpulkan ke bagian lampiran untuk memudahkan proses layout)

## Tabel Analisis Hasil Wawancara
Indikator Hasil Evaluasi Advertising Berdasarkan hasil wawancara  yang telah dilakukan mendapat hasil bahwa M1 dan RV  tidak  mengutamakan  advertising  sebagai  fokus  pemasarannya.  RV  hanya menggunakan brosur yang sekarang sudah jarang dilakukan. Sales Promotion
Berdasarkan  hasil  wawancara    yang  telah  dilakukan  mendapat  hasil  bahwa  RV kurang  menggunakan word  of  mouth dalam  pemasarannya  terutama  member  RV mempunyai  banyak  kenalan  mahasiswa  yang  bisa  digunakan  untuk  menambah pelanggan acara.
Event and experience
Berdasarkan  hasil  wawancara    yang  telah  dilakukan  mendapat  hasil  bahwa    harga yang terlalu tinggi dan event kurang ramai membuat banyak sebagian pelanggan M1 merasa tidak puas dengan event yang diadakan. Public Relation Berdasarkan  hasil  wawancara    yang  telah  dilakukan  mendapat  hasil  bahwa  RV kurang  mempunyai  networking  yang  dapat  menambah  pelanggan,  serta  kurangnya planning  awal  sebelum  event/acara  sehingga  ada  aspek  dalam  acara  yang  terkesan dibuat tergesa-gesa. Impresi pelanggan terhadap RV sendiri kurang sehingga kurang nya pelanggan karena belum dikenal. Online and Social Marketing Berdasarkan  hasil  wawancara    yang  telah  dilakukan  mendapat  hasil  bahwa  RV masih  terlalu bergantung dengan pemasaran pihak klient seperti M1 karena kurang nya follower.
Indikator Sebelum Penelitian Sesudah Penelitian Advertising RV tidak mengutamakan advertising sebagai fokus pemasarannya. RV hanya menggunakan brosur yang sekarang sudah jarang dilakukan. RV diharapkan untuk menambah upaya promosi melalui advertising  seperti brosur dan spanduk. Lalu menggunakan word of mouth
dengan maksimal karena word of mouth adalah media promosi yang mempunyai nilai yang tinggi terutama jika datang dari sumber yang terpercaya Sales Promotion RV kurang menggunakan word of mouth dalam pemasarannya terutama member RV mempunyai banyak kenalan mahasiswa yang sudah menjadi target pasar acara M1 Event and experience harga yang terlalu tinggi dan event kurang ramai membuat sebagian pelanggan M1 merasa tidak puas. RV diharapkan untuk lebih giat mencari network baru (contoh: DJ Party , tempat sewa acara,
dekorasi, band, DLL) diluar M1
agar event kedepan terbantu serta meningkatkan impresi RV terhadap pelanggan, RV berniat untuk minimal menambah 4 tempat sewa baru, 3 partner dekorasi baru untuk event kedepannya serta saat ini mencari DJ dan band sebagai tambahan networking. Hal kedua adalah mematangkan planning agar tidak ada kesalahan dalam pembuatan acara . Public Relation RV kurang mempunyai networking yang dapat menambah pelanggan, serta kurangnya planning awal. Impresi pelanggan terhadap RV sendiri kurang. Online and Social Marketing RV masih terlalu bergantung dengan pemasaran pihak klient seperti M1 karena kurang nya follower RV diharapkan lebih giat dalam keaktivan sosmednya (contoh: lebih sering posting di sosial media progress acara, konsep acara baru, hasil dari acara tersebut serta kritik dan saran dari pelanggan melaui sosial media) agar bisa menambah follower nya  dalam sosmed agar lebih mudah mendapat pelanggan, kami akan terus memposting minimal 3 kali
seminggu