http://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/ganaya Jayapangus Press ISSN 2615-0913 (E) Vol. 3 No. 1 (2020)

## Tranformasi Manajemen Universitas menggunakan Framework
Cobit 5 di Era Industri 4.0
Oleh Seri Hartati 1 , Amir Syamsuadi 2 , Luluk Elvitaria 3 1,2 Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Abdurrab, Pekanbaru, Riau.
3 Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Abdurrab, Pekanbaru, Riau.
1 seri.hartati@univrab.ac.id
Keywords:

## Abstract
Education, Framework Cobit 5, Industrial Revolution, Transformation, Universitiy The Industrial Revolution 4.0 has brought the consequences of increasing  demands  for  accountability,  transparency  for  all organization. This is made about a change in the organizational design  paradigm.  In  this  RI  4.0,  adactive  power  and  fast responsive  are  the  key  to  success  achieving  the  organization's vision and mission. . It is a challenge for universities to adjust various problems in this era of disruption. The transformation of educational organizations is one of alternative in order to realize that  is  oriented  to  public  services  and  to  prepare  competent human resources in their fields. This research offers a solution for universities to find out how far the university is prepared to face  this  era.  The  research  used  a  descriptive  method  with  a qualitative  approach.  By  using  purposive  sampling  and determined data source by snowball, the results showed that the transformation of universities in Riau had to immediately adapt of demands in RI 4.0. The IT management level process showed that it was still in level  2, which is the managed process level. These processes were still at level 1 and level 2 so they need to be  increased  to  a  minimum  at  level  3  (Established).  It  is recommended to improve the management of IT services and the application  of  information  security  management  become  more effective,    increasing  the  adaptive  power  of  the  industrial revolution 4.0 Kata kunci: Abstrak Framework Cobit 5, Pendidikan, Revolusi Industri, Transformasi, Universitas Perkembangan  era    Revolusi  Industri  4.0  yang  membawa konsekuensi meningkatnya tuntutan akuntabilitas dan transparansi  dari  organisasi  pendidikan  serta  responsif  yang tinggi dan cepat,  hal ini membawa perubahan paradigma desain organisasi. Pada era Revolusi Industri 4.0  daya adaktif lah  yang menjadi  kunci  keberhasilan  meraih  prestasi  dan  mencapai  visi
dan misi organisasi. . Menjadi sebuah tantangan bagi universitas bagaimana menyesuaikan berbagai masalah dalam era disrupsi ini.  Transformasi  organisasi  pendidikan  merupakan  salah  satu alternatif  yang  dapat  ditempuh  dalam  rangka  mewujudkan organisasi  yang  berorientasi  layanan  publik  dan  mampu menyiapkan  sumber  daya  manusia  yang  berkompeten  di bidangnya.  Penelitian  ini  menawarkan  sebuah  solusi  bagi universitas untuk mencari tau sejauhmana kesiapan universitas menghadapi  era  tersebut.  Adapun  penelitian  ini  menggunakan metode  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Pengambilan sampel  atau  sumber  data  pada  penelitian  ini  dilakukan  secara puposive  dan  untuk  ukuran  sampel  tersebut  ditentukan  secara snowball . Menggunakan Framework Cobit 5 dapat digambarkan bagaimana  kematangan  manajemen  TI  sebuah  isntitusi.  Hasil Penelitian  menunjukkan  bahwa  Transformasi  universitas- universitas  yang  ada  di  Riau  harus  segera  beradaptasi  dengan permintaan  di  era  industri  4.0.  Proses  level  manajemen  TI menunjukkan masih dalam level 2 yaitu level managed proses. Proses-proses  tersebut  masih  berada  pada  level  1  dan  level  2 sehingga perlu ditingkatkan menjadi minimum berada pada level 3  ( Established ).  Direkomendasikan  agar  universitas  untuk memperbaiki  pengelolaan  layanan  TI  serta  penerapan manajemen kemananan informasi yang lebih efektif.

## Pendahuluan
Hari ini seluruh negara di dunia baru melihat efek dari Internet of Things (IOT) .
Perkembangan  penggunaan  internet  dan  teknologi  digital  sebagai  tulang  punggung pergerakan  dan  jaringan  konektivitas  manusia  dan  mesin.  Hal  ini  akan  berdampak berbagai aktivitas manusia untuk bidang IPTEK serta pendidikan tinggi (Meutia, 2017), (Sulistyanto, Nugraha, Sari, Karima, & Asrori, 2015).
Revolusi Industri 4.0 sebagai perkembangan peradaban modern telah kita rasakan dampaknya pada berbagai sendi kehidupan, penetrasi teknologi yang serba disruptif , menjadikan  perubahan  semakin  cepat,  sebagai  konsekuensi  dari fenomena  IoT, big data , otomasi, robotika, komputasi awan, hingga kecerdasan buatan (Fonna,  2019),  (Sawitri,  2019).  Tantangan  terrbesar  menghadapi  revolusi  Industri  4.0 adalah dalam menciptakan teknologi dan pendekatan baru  yang menggabungkan dunia fisik  dan  digital.  Gejala  disrupsi  yang  mewarnai  perkembangan  peradaban   Revolusi Industri  4.0,   akan  mengarahkan    pada  realita  transisi  revolusi  teknologi  yang  secara fundamental  akan  mengubah  cara  hidup,  bekerja,  dan  relasi  organisasi   dalam berhubungan satu sama lain (Savitri, 2019), (Ghufron, 2018).
Perubahan  lanskap  ekonomi  politik  dan  relasi  organisasi   sebagai  konsekuensi Revolusi  Industri  Tata  kelola  untuk  pendidikan  tinggi  .  Perubahan  dratis  yang  muncul akibat  revolusi  industri  keempat  tidak  boleh  diabaikan.    Transformasi  dalam  bidang pendidikan    ini  semakin  relevan  untuk  dipacu  percepatannya   bila  kita  merujuk pendapat Klaus Schwab,
Executive Chairman World Economic
Forum, yang   memberikan  hipotesa   saat  ini  miliaran  orang  telah  terhubung  dengan perangkat mobile ,  penemuan  kecepatan  pemrosesan byte demi byte data  internet,  yang telah  meningkatkan  kapasitas  pengetahuan  manusia  melebihi  sistem  konvensional (Rahadian, 2019).
Perkembangan  era   Revolusi  Industri  4.0  yang  membawa  konsekuensi meningkatnya  tuntutan  akuntabilitas  dan  transparansi  dari  organisasi  pendidikan  serta responsif  yang  tinggi  dan  cepat,   hal  ini  membawa  perubahan  paradigma  desain organisasi (Mukodi, 2019). Pada era Revolusi Industri 4.0  daya adaptif lah  yang menjadi kunci  keberhasilan meraih  prestasi  dan mencapai  visi dan misi  organisasi (Puspitasari, 2018).  Pada  organisasi  bisnis,  fenomena  ini  dapat  kita  cermati  dari  fenomena    Uber  , Grab, GoCar yang mengancam pemain-pemain besar pada industri transportasi di seluruh dunia dan juga ada Traveloka yang merubah sistem pembelian tiket yang tadinya manual (Athoillah,  Firdaus,  &  Sanim,  2019).  Bercermin  dari  survival  organisasi  bisnis  sudah sepatutnya organisasi pemerintah dan organisasi  pendidikan lebih peka dan melakukan penyesuaian,   sehingga  mampu  bersaing  di  tengah  perkembangan  peradaban  Revolusi Industri  4.0  guna  tetap survive dalam  menjalankan  tugas  pokok  dan  fungsinya  dengan lebih efesien dan efektif sebagai responsit terhadap meningkatnya tuntutan akuntabilitas dan transparasi publik.
Pengembangan kelembagaan organisasi melalui transformasi yang terencana  dan terukur,  sangat  dibutuhkan  dalam  menjawab problem  statement yang  menjadi  ciri kelemahan organisasi pada umumnya, yang dipandang perlu meningkatkan responsivitas, transparansi,  membangun  sistem  dan  mekanisme  yang accessible (Saggaf,  Said,  & Saggaf, 2018) . Menurut Prasetyo H, tren peningkatan jumlah riset tiap tahunnya menjadi bukti bahwa para akademisi mulai mengarahkan fokus risetnya pada Industri 4.0. Kondisi ini perlu diperhatikan oleh dunia pendidikan terutama di negara-negara berkembang agar segera tanggap terhadap perubahan yang terjadi dan mempersiapkan sumber daya yang dimiliki dalam rangka menghadapi tren Industri (Prasetyo & Sutopo, 2018).
Informasi  merupakan  sumber  daya  utama  bagi  enterprise.  Teknologi  memegang peranan penting yang dapat meningkatkan fungsi informasi pada enterprise, sosial, publik dan  lingkungan  bisnis.  COBIT  5  memberikan  layanan  kerangka  kerja  secara komprehensif untuk membantu pemerintah dan manajemen IT dalam sebuah organisasi mencapai tujuan yang diharapkan .
Penelitian  ini  menawarkan  transformasi  manajemen  sebuah  universitas    yang berdasarkan Kerangka kerja COBIT 5 digunakan untuk membangun model tata kelola TI di  Pendidikan  Tinggi  memberikan  panduan  tentang  bagaimana  itu  harus  dikelola menyadari manfaat TI, optimalisasi sumber daya, dan pengoptimalan manajemen risiko. Penelitian  ini  menggunakan  kerangka  COBIT  5  menyediakan  kerangka  kerja  yang komprehensif  membantu  organisasi  dalam  mencapai  tujuan  merekatata  kelola  dan manajemen  TI  (Djapandjatay,  Tanaamah,  &  Tanaem,  2018).  Secara  sederhana,  ini membantu  sebuah  organisasi  membuat  optimal  pengelolaan  TI  dengan  menjaga keseimbangan  antara  menyadari  manfaat  dan  mengoptimalkan  tingkat  risiko danpenggunaan  sumber  daya.  COBIT  5  memungkinkan  TI  untuk  diatur  dan  dikelola secara holistik untuk keseluruhan organisasi, mengambil dalam bisnis end-to-end penuh dan  bidang  fungsional  tanggung  jawab  TI,  mempertimbangkan  kepentingan  TI  terkait internal  dan  pemangku  kepentingan  eksternal.  COBIT  5  bersifat  generik  dan  berguna untuk  organisasi  dari  semua  ukuran,  apakah  komersial,  nirlaba  atau  di  sektor  publik (Umar, Riadi, & Handoyo, 2019), (Ibrahim & Nurpulaela, 2018).

## Metode
Penelitian ini merupakan sebuah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Moloeng  mendefinisikan  penelitian  kualitatif  sebagai  prosedur  penelitian  yang menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan perilaku yang diamati dari fenomena yang terjadi. Lebih lanjut Moleong mengemukakan bahwa penelitian deskriptif menekankan pada data berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka yang disebabkan oleh adanya penerapan metode kualitatif. Selain itu, semua yang  dikumpulkan  berkemungkinan  menjadi  kunci  terhadap  apa  yang  sudah  diteliti (Moleong,  2017).  Pengambilan  sampel  atau  sumber  data  pada  penelitian  ini  dilakukan secara puposive dan  untuk  ukuran  sampel  tersebut  ditentukan  secara snowball ,  taknik pengumpulan  dengan  triangulasi  (gabungan),  analisa  data  bersifat  kualitatif  dan  hasil penelitian menekankan makna generalisasi.
Dalam penelitian ini digunakan pula metode Ordinal, teknik pengukuran ordinal ini dalam pembuatan kuisioner menggunakan skala likert. Ukuran ordinal digunakan dimana angka-angka tersebut mengandung pengertian tingkat level kematangan. Ukuran nominal digunakan untuk menentukan obyek dari tingkat   paling rendah sampai  ukuran paling tinggi. Kuisener yang dibuat diberi nomor  1 = Tidak Setuju, 2 = Ragu-Ragu, 3 = Setuju, dan 4 = Sangat Setuju. Nilai absolut yang merupakan nilai model capability diberi nomor 0 = Proses Tidak Lengkap, 1 = Proses Dijalankan, 2 = Proses Diatur, 3 = Proses Tetap, 4 = Proses Sudah di Ukur, 5 = Proses Optimasi.  Penentuan nilai maturity dilakukan dengan cara melakukan perhitungan dalam bentuk indeks dengan rumus dibawah ini
Kemudian  untuk  Standar  tingkat  kematangan  yang  dijadikan  standar Model Maturity merujuk pada dokumen ISACA seperti pada tabel 3.2 Tingkat Maturity Model. Penentuan  tingkat maturity menggunakan  nilai  real  demi  mempermudah  dalam penghitungan dan proses perekomendasian seperti dapat terlihat dalam tabel.
Index Tingkat Maturity Model 0 Incomplete Process (Proses Tidak Lengkap) 1 Performed Process (Proses Dijalankan 2 Managed Process (Proses Diatur) 3 Established Process (Proses Tetap) 4 Predictable Process (Proses Diukur)
5 Optimising Process (Proses Optimasi)
Untuk menghasilkan perhitungan yang akurat dari hasil kuisener diperlukan  nilai dalam  bentuk  bilangan  bulat  maka  dilakukan  skala  pembulatan  dengan  contoh  seperti pada tabel. Hasil pengelolaan data kuisioner dan wawancara dan dari hasil analisa yang diperoleh  dilakukan  pembuatan  rekomendasi  dari  temuan  untuk  perbaikan  instansi kedepannya merujuk pada tabel Skala Pembulatan indeks:
Skala Pembulatan Indeks Maturity Level 0 – 0.25 0 0.26 – 1.26 1 1.27 – 2.77 2

## Tabel 1. Maturity Level Framework Cobit 5
Tabel 2. Skala Pembulatan Indeks
2.78 – 4.28 3 4.29 – 5.79 4 5.8 – 7.3 5
Hasil  dari  penelitian  ini  mendeskripsikan  atau  mengkonstruksikan  wawancara- wawancara mendalam terhadap subjek penelitian sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas dan transformasi  yang di sarankan. Subjek penelitian ini adalah 6 perguruan tinggi yang ada di pekanbaru dengan responden berjumlah 20 orang . Metode kuesioner dilakukan  dengan  pembuatan  kuesioner  berdasarkan  standar  pada  DSS05  Framework COBIT  5  dengan  megkombinasiakan  dengan  capability  level  pada  standar  CMMI sehingga didapatkan bentuk kuesioner yang mampu menjawab kebutuhan pada keamanan sistem informasi yang ada di instansi tersebut. Butir pertanyaan yang ditanyakan dalam wawancara dapat dilihat pada tabel 3 berikut:
No PERTANYAAN 1. Evaluate, Direct, and Monitoring (EDM) 03 1 Universitas mampu memprediksi resiko secara optimal
2 Universitas mampu melakukan perawatan IT
3 Universitas mampu menangani resiko kerusakan perangkat IT yang terjadi
2. Evaluate, Direct, and Monitoring (EDM) 04
1 Universitas mampu mensosialisasikan system berkala
2 Universitas mampu mengelola data dan keamanan data
3 Universitas mampu mengikuti pegawai untuk melakukan pelatihan sesuai dengan bidangnya masing-masing
3. Align, Plan,  and Organise (APO) 01
1 Universitas mampu membuat kerangka kerja mencakupstruktur proses IT dan hubungannya agar tidak terjadinya tumpang tindih
2 Universitas telah mampu mengukur kinerja, perbaikan, kepatuhan dan target kualitas
3 Universitas secara berkala berhak meninjau kinerja struktur organisasi IT
4. Align, Plan,  and Organise (APO) 02
1 Universitas mampu mengerti strategi IT
2 Universitas telah mampu mengukur kinerja, perbaikan dan menganalisa data teknologi dalam menyusun strategi dan target kualitas
3 Universitas mampu menganggulangi aspek darurat dalam komponen infrastruktur

## Tabel 3. Item Pertanyaan Berdasarkan Framework Cobit 5

## Hasil dan Pembahasan

## 1. Hasil Penelitian
Penggunaan sistem infromasi menjadi sangat penting dalam kemajuan universitas menghadapi persaingan global. Lembaga pendidikan tinggi yang bagus harus memiliki sistem  informasi  manajemen  pendidikan  yang  cukup  baik  agar  memberikan  pelayanan prima  kepada  seluruh  civitas  akademika  (mahasiswa,  tenaga  pengajar,  pengelola) maupun pemangku kepentingan lainnya di luar lembaga Perguruan Tinggi itu sendiri. Di era  industri  4.0  membangun  tata  kelola  perguruan  tinggi  sangatlah  penting  dilakukan, baik dari sisi transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, berintegritas dan berkualitas. Untuk  mewujudkan  sebuah  kampus  yang  ideal  dengan  pengelolaan  yang  baik,  maka selain memiliki infrastruktur yang memadai, sarana dan prasarana, dan yang lebih penting adalah sumber daya manusia yang berkompetensi dibidangnya.
Permasalahan yang terjadi di beberapa perguruan tinggi adalah belum adanya suatu sistem  tata  kelola  terstandar  dalam  pengelolaan  TI,  sehingga  ditemukan    penanganan permasalahan  pada  setiap  pengguna  dan  masih  belum    adannya    sistem    integrasi pengelolaan  data  secara keseluruhan. Meningkatnya  pengembangan sistem Informasi yangterus    meningkat    di    kemudian  hari  mengakibatkan  manajemen  universitas  harus

## 5. Align, Plan,  and Organise (APO) 06
1 Universitas mampu memanfaatkan TI untuk menghemat biaya
2 Universitas  mampu meningkatkan kinerja pegawai
3 Universitas mengoptimasi pengadaan TI yang optimal
6. Align, Plan,  and Organise (APO) 07 1 Universitas  telah secara teratur memverifikasi bahwa personel memiliki kompetensi yang memenuhi peran berdasarkan pelatihan atau pengalaman yang dimiliki staff TI
2 Evaluasi tepat waktu telah dilakukan secara teratur   sesuai tujuan individu
3 Universitas melakukan mentoring kepada SDM
7. Deliver, Service, and, Support (DSS) 01 1 Rencana strategi didiskusikan dalam   kerjasama dengan stakeholder terkait
2 TI memberikan kontribusi untuk tujuan strategis Universitas
3 Rencana strategis TI mencakup operasional anggaran
8. Deliver, Service, and, Support (DSS) 03 1 Universitas mendefinisikan dan menetapkan peran penting untuk mengelola resiko TI
2 Universitas bertanggung jawab atas resiko yang berhubungan dengan TI
3 Setiap personil memiliki tanggungjawab untuk memenuhi kebutuhan organisasi 9. Monitor, Evaluate, and Asses  (MEA) 01
1 Universitas meninjau laporan untuk tujuan meningkatkan kontribusi TI
2 Universitas menilai kerangka kerja secara keseluruhan kebijakan lingkungan
3 Universitas  mengembangkan dan mengevaluasi perangkat kebijakan
adaptable  terhadap  permintaan  di  lapangan.    Pengawasan    maupun  penilaian  terhadap kinerja TI khususnya  sistem informasi yang digunakan dan evaluasi kinerja dalam sistem informasi  universitas  tersebut  belum  dilakukan  secara    optimal.    Untuk  dapat mewujudkan  visi  dan  misi  universitas,    maka    diperlukan    evaluasi/analisis    dalam pengelolaan    TI  di  universitas    dengan  menggnakan    Framework  COBIT  5.  Dalam memetakan ke tingkat kematangan tertentu, Cobit 5 dapat memberikan informasi tentang kondisi TI universitas pada saat ini, sehingga diperlukan inovasi dalam mengembangkan sistem teknologi informasi dengan cepat dan akurat.
Berhasilnya  tata  kelola  universitas  saat  ini  ditentukan  pada  tata  kelola  dari Teknologi  Informasi  (TI) dikelola dengan baik.  Penerapan TI ini berjalan dengan baik apabila ditunjang dengan suatu tata kelola TI yang baik pula. Universitas di riau dalam pengelolaannya  serign  menghadapi  berbagai  permasalahan  terkait  Sistem  Informasi. Permasalahan  pada  sistem  informasi  universitas  merupakan  urgensi  karena  berkaitan dengan penyediaan layanan terhadap seluruh civitas akademika. Walaupun telah terdapat alur atau proses  dalam pengelolaan permasalahan  yang muncul pada sistem  informasi, dalam  penyelesaian  permasalahan-permasalahan  tersebut  masih  perlu.  Jangka  waktu penyelesaian masalah juga dinilai kurang cepat oleh pengguna. Dalam COBIT 5 dibagi dalam 5 domain utama yaitu, Seperti pada Gambar 1.
a. EDM adalah proses evaluasi, kelangsungan, dan monitoring.
b. APO adalah proses mensejajarkan, merencanakan dan mengatur.
c. BAI adalah proses membangun, mendapatkan, dan menerapkan.
d. DSS adalah proses mengirim, melayani dan dukungan.
e. MEA adalah proses memantau, evaluasi, dan menilai.
Berikut ini adalah tabel hasil skor penilaian untuk kerangka kerja Framework cobit 5 di Universitas – Universitas untuk wilayah kota Pekanbaru yang telah diteliti:

## Pembahasan
Dari  hasil  penelitian  menunjukkan  tingkat  kematangan  rata  –  rata  seluruh universitas  yang telah  diuji bernilai  2.67 dapat  di lihat  dalam skala pembulatan indeks berada pada tingkat maturity model 2 (managed proses), artinya universitas di pekanbaru telah  berada  pada  tingkat  dan  proses  menjalankan  tata  kelola  TI  dengan  baik,  sudah memiliki rancangan dan ukuran, serta telah dikontrol dengan baik.
Dengan  COBIT  5  selain  untuk  tata  kelola  dan  manajemen  universitas,  juga merupakan kumpulan instrumen yang mendukung untuk menjembatani jarak (gap) antara kebutuhan yang dikendalikan (control requirments), masalah teknis (technical issues) dan resiko bisnis (business risk). Selain itu pada COBIT 5 dilakukan pemisahan yang sangat jelas  antara  area  governance  dengan  area  manajemen.  Area  governance  terdiri  dari Evaluate,  Direct  and  Monitor  (EDM).  Sedangkan  area  manajemen  terdiri  dari  domain
1. Evaluate, Direct, and Monitoring (EDM) 03 6. Align, Plan,  and Organise (APO) 07 1 2.54 1 2.65 2 2.40 2 2.56 3 2.76 3 2.76 2. Evaluate, Direct, and Monitoring (EDM) 04 7. Deliver, Service, and, Support (DSS) 01 1 2.65 1 2.78 2 2.78 2 2.78 3 2.65 3 2.76 3. Align, Plan,  and Organise (APO) 01  8. Deliver, Service, and, Support (DSS) 03 1   2.57 1 2.80 2 2.65 2 2.76 3 2.76 3 2.65 4. Align, Plan,  and Organise (APO) 02  9. Monitor, Evaluate, and Asses  (MEA) 01 1 2.87 1 2.54 2 2.47 2 2.67 3 2.75 3 2.45 5. Align, Plan,  and Organise (APO) 06 1 2.67
2 2.76
3 2.82

## Tabel 3. Hasil Skor Penilaian
Align, Plan and Organize (APO), domain Build, Acquire and Implement (BAI), domain Deliver, Service and Support (DSS), dan Domain Monitor, Evaluate and Assess (MEA).
Perlu dikembangkan lagi dengan cakupan  yang lebih  luas, tidak hanya pada unit kerja atau pengembangan sdm saja, namun proses teknologi informasi yang mendukung dan lebih spesifik terhadap detail yang dilaksanakan sesuai dengan management practice COBIT  5.    Sehingga  aturan  lengkap  untuk  pengelolaan  teknologi  informasi  pada universitas  yang  betul-betul  mendukung  dan  berjalan  sesuai  visi,  misi  dan  tujuan universitas. Para Pimpinan universitas diperlukan kesadaran yang tinggi tentang urgensi tata kelola teknologi informasi. Agar siap menghadapi banyak perubahan di era industri 4.0, seyogyanya universitas berada pada level predictable dan optimasi. Level ini sangat siap  untuk  memenuhi  kebutuhan  di  era  industri  4.0  sekaligus  untuk  keberlanjutan menghadapi  respons  besar  perubahan.  Universitas  juga  di  tuntut  untuk  menyediakan sebuah platform agar siap berinovasi pada persaingan global.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian menggunkan Framework Cobit 5 dari 6 universitas di Riau  bahwa  tingkat  kesiapan  kematangan  TI  pada  level  managed  procces.  TataKelola Manajemen  TI  di  beberapa  universitas  tersebut  sudah  pada  tahap  baik  namun  pada cavabiity level perlu dilakukan beberapa treatment dalam prosses BAI dan DSS. Proses tersebut  masih  pada  level  1  dan  2,  untuk  meningkatkan  level  tersebut  diharapkan universitas pada pengelolaan layanan TI dapat meningkatkan support pada implementasi sistem.  Kombinasi framework COBIT  5  dan  CMMI  mampu  memberikan    kontribusi level keamanan teknologi yang maksimal. COBIT 5 membantu menyediakan kerangka kerja mengukur kinerja sistem informasi dan sudah dijalankan dengan baik sesuai dengan ketentuan  yang  telah  ditetapkan  untuk  mencapai  hasil  yang  diharapkan.  Beberapa  hal yang harus menjadi concern selanjutnya oleh pihak manajemen universitas adalah  pada aspek  prosedur  dan  kebijakan,  daya  dukung  sumber  daya  baik  kompetensi  SDM  dan fasilitas dan tools untuk meningkatkan efektifitas tata kelola TI yang baik.

## Daftar Pustaka
Athoillah, A. S., Firdaus, M., & Sanim, B. (2019). Competititve strategy of taxi company in  facing  environmental  changes. BISMA  (Bisnis  Dan  Manajemen) , 12 (1),  66. https://doi.org/10.26740/bisma.v12n1.p66-87
Djapandjatay, J. R., Tanaamah, A. R., & Tanaem, P. F. (2018). EVALUASI KINERJA SISTEM  INFORMASI  CUTI  ELEKTRONIK  (  SiCute  )  MENGGUNAKAN FRAMEWORK  COBIT  5  PADA  BADAN  KEPEGAWAIAN  ,. SEBATIK ,  367– 373. Jaka: Universitas Esa Unggul.
Fonna,  N.  (2019). Pengembangan  Revolusi  Industri  4.0  dalam  Berbagai  Bidang . GUEPEDIA.
Ghufron, M. A. (2018). Revolusi industri 4.0: Tantangan, Peluang dan Solusi Bagi Dunia Pendidikan. Seminar  Nasional  Dan  Diskusi  Panel  Multidisiplin  Hasil  Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat , 332–337.
Ibrahim,  I.,  &  Nurpulaela,  L.  (2018).  Evaluasi  Tingkat  Kematangan  IT  Service Management  dengan  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  5  Perusahaan Perkebunan. Seminar Nasional Teknik Elektro 2018 , 292–295. Malang.
Meutia, E. D. (2017). Dampak Sosial  Internet  of Things. Seminar Nasional  Dan Expo Teknik Elektro , 102–106. Banda Aceh.
Moleong,  L.  J.  (2017).  Metode  Penelitian  Kualitatif,  cetakan  ke-36,  Bandung:  PT.  In Remaja Rosdakarya Offset .
Mukodi, M. (2019). PERANAN DEWAN PENDIDIKAN DALAM PENGEMBANGAN  PENDIDIKAN  DI  KABUPATEN  PACITAN  DI  ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0. Jurnal Penelitian Pendidikan , 11 (1), 1555–1614.
Prasetyo,  H.,  &  Sutopo,  W.  (2018).  Industri  4.0:  Telaah  Klasifikasi  Aspek  Dan  Arah Perkembangan  Riset. J@ti  Undip :  Jurnal  Teknik  Industri , 13 (1),  17. https://doi.org/10.14710/jati.13.1.17-26
Puspitasari, I. N. N. (2018). Pendidikan Pragmatis-Progresif Islamic International School (IIS) Kediri di Era Industri 4.0. Realita , 16 (2), 115–128.
Rahadian,  A.  .  (2019).  REVITALISASI  BIROKRASI  MELALUI  TRANSFORMASI BIROKRASI MENUJU E-GOVERNANCE PADA ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0. Prosiding Seminar Stiami , 4 (1), 5–10.
Saggaf, S., Said, M. M., & Saggaf, W. S. (2018). Reformasi Pelayanan Publik di Negara Berkembang (1st ed.). Makassar: SAH MEDIA.
Savitri, A. (2019). Revolusi Industri 4.0: Mengubah Tantangan Menjadi Peluang di Era Disrupsi 4.0 . Jakarta: Badan Litbangkes - Kementerian Kesehatan RI.
Sawitri,  D.  (2019).  Jurnal  Ilmiah  Maksitek  ISSN :  2548-429X. JURNAL  ILMIAH MAKSITEK , 3 (November), 15–27.
Sulistyanto,  M.  P.  T.,  Nugraha,  D.  A.,  Sari,  N.,  Karima,  N.,  &  Asrori,  W.  (2015).
Implementasi  IoT  (Internet  of  Things)  dalam  pembelajaran  di  Universitas Kanjuruhan  Malang. SMARTICS  Journal , 1 (1),  20–23.  Retrieved  from http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/jst/article/view/842
Umar,  R.,  Riadi,  I.,  &  Handoyo,  E.  (2019).  Analisis  Keamanan  Sistem  Informasi Berdasarkan  Framework  COBIT  5  Menggunakan  Capability  Maturity  Model Integration (CMMI). Jurnal Sistem Informasi Bisnis , 9 (1), 47.
https://doi.org/10.21456/vol9iss1pp47-54