DOI: 10.15575/ks.v2i2. 7910
* Copyright (c) 2020 Cucu Komala This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .
Diterima: 29 Februari 2020; Direvisi: 25 April 2020; Disetujui: 29 April 2020
Integrated Marketing Communication (IMC) Islamic Business Ethics Perspective
Integrated Marketing Communication (IMC) Perspfektif  Etika Bisnis Islam

## Cucu Komala
UIN Sunan Gunung Djati, Bandung, Indonesia Email: cucukomala82@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of writing this article is to find out Integrated Marketing Communication (IMC) based on Islamic ethics. The Islamic ethics referred to is based on the ethics exemplified by the Prophet Muhammad. This research method is a descriptive qualitative method with a literature study approach sourced from journals,  articles,  and  other  sources.  The  success  of  the  Prophet  in  business  is  a  prototype  in  doing business. The key to Rasulullah's business stems from building good communication with consumers promoting  Islamic  values  in  product  recognition,  pricing,  promotion  and  places  such  as  honesty, trustworthiness, fairness, upholding consumer rights as product buyers. Honesty is an important capital, what is promoted must be by the goods presented with price controls should not be excessive, and price- fixing is prohibited.
Keywords: Integrated Marketing Communication (IMC), Islamic Busines, Islamic Ethics

## ABSTRAK
Tujuan  penulisan  artikel  ini  adalah  ingin  mengetahui  Integrated  marketing  communication  (IMC) berdasarkan etika Islam. Etika Islam yang dimaksud berdasarkan etika yang dicontohkan Rasulullah SAW. Studi  ini  berpendapat  bahwa  Islam  menawarkan  paradigma  paralel  dalam  menjalankan  bisnis  dan mengusulkan seperangkat prinsip yang berbeda yang dapat mengkonseptualisasikan bidang pemasaran dengan caranya sendiri. Metode penelitian ini merupakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur bersumber dari jurnal, artikel dan sumber lainnya. Keberhasilan Rasulullah dalam berbisnis merupakan  prototipe  dalam  berbisnis.  Kunci  dari  bisnis  Rasulullah  berpangkal  pada  membangun komunikasi  yang  baik  dengan  konsumen  mengedepankan  nilai-nilai  Islam  pada  pengenalan  produk, harga, promosi dan tempat seperti kejujuran, amanah, adil, menjungjung tinggi hak konsumen sebagai pembeli  produk.  Kejujuran  merupakan  modal  penting,  apa  yang  dipromosikan  harus  sesuai  dengan barang yang disajikan dengan kontrol harga tidak boleh berlebihan, dan penetapan harga dilarang.
Kata kunci: Bisnis Islam  , Etika Islam , Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC)

## PENDAHULUAN
Keberhasilan penjualan produk tidak terlepas dari peran sales promotion sebagai komunikator dan promotor.  Kemampuan  perusahaan  dalam  merancang  dan  mengimplementasikan  strategi    bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, promosi dan tenaga pemasaran menjadi kunci dalam keberhasilan  perusahaan.  (IMC)  merupakan  perencanaan  komunikasi  pemasaran  komprehensif  yang mempunyai peran untuk mengevaluasi strategi pemasaran  dari  berbagai  disiplin  ilmu  termasuk  ilmu komunikasi  misalnya,  periklanan,  respons  pelanggan,  promosi  penjualan,  dan  hubungan  masyarakat untuk memberikan umpan balik dari  komunikasi yang merupakan strategi dalam promosi. Memahami market share merupakan kunci dalam mengambil  kebijakan pemasaran yang tepat, dan dengan melalui
Cucu Komala
komunikasi, berbagai informasi mengenai produk dapat ditransfer kepada konsumen. Dengan demikian pemahaman  yang  lebih  mengenai  komunikasi,  terutama  komunikasi  pemasaran  dalam  kaitannya membentuk  perilaku  konsumen  sanagtlah  diperlukan.  (Asnawi  &  Fanani,  2017)  Keberhasilan  pasar dalam  segala  jenis  industri  ditentukan  oleh  kemampuan  perusahaan  dalam  merancang  dan mengimplementasikan strategi bauran pemasaran terlebih dalam hal promosi. Strategi dalam promosi harus senantiasa dilandasi oleh nilai-nilai kemanusiaan misalnya kejujuran yang sering kali dilupakan berbedanya produk yang ditawarkan atau dijanjikan dengan barang yang diberikan atau tersedia. Ini yang menjadi kegelisahan konsumen, sikap ini akan berdampak pada barang yang sama walaupun berbeda produsen. Pemahaman etika ini yang perlu dimiliki oleh produsen sebagai penjual produk dan pembeli sebagai user produk.
Pemasaran modern tidak hanya berorientasi pada memasarkan produk, menetapkan harga yang murah sehingga  terjangkau oleh konsumen  tetapi,  harus mengkomunikasikan dan mempromosikan produk  kepada  masyarakat.  Penjualan  produk  tidak  terlepas  dari  peran sales  promotion sebagai komunikator dan promotor (Kesuma et al., 2016; Rusmadi, 2016). Konsep IMC mengacu pada kombinasi dan koordinasi elemen komunikasi organisasi seperti hubungan masyarakat, iklan media elektronik dan cetak, promosi penjualan, penjualan pribadi, pemasaran langsung dan pemasaran lainnya dalam satu unit kegiatan.  Banyak  organisasi  melihat  komunikasi  pemasaran  sebagai  kegiatan  yang  melayani  tujuan khususnya dalam meningkatkan kesadaran pelanggan dan menciptakan permintaan tinggi untuk produk mereka.  Pada  saat  yang  sama  komunikasi  pemasaran  juga  dapat  membantu  membedakan  merek perusahaan  dari  pesaing.  Kegiatan  komunikasi  pemasaran  mampu  mengubah  potensi  atau  prospek menjadi pelanggan dan pada saat yang sama pelanggan yang ada dapat dipertahankan.
Islam memiliki sistem bisnis, ekonomi dan sosial yang mapan dan pengaruhnya terjalin dengan kehidupan sehari-hari umat Islam. Karena itu, perusahaan dalam memahami dampak agama terhadap masyarakat  sangatlah  penting,  sebelum  merancang  strategi  pemasaran  mereka  (Setiadi  &  SE,  2019; Yousaf, 2016). Praktek etis dalam promosi penjualan merupakan hal penting, karena akan menciptakan citra positif dalam  bisnis. Konsep pemasaran Islam  yang berfokus pada retorika kebaikan bersama dan melarang  perusahaan    mengabaikan  nilai  pribadi  konsumen  sebagaimana  dalam  praktek  bisnis Rasulullah SAW. Pengembangan pengetahuan pemasaran dalam islam dan implikasi  praktisnya terhadap bisnis dan pelanggan sangat signifikan. Bahkan, telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dan telah menarik perhatian akademisi dan praktisi pemasaran terutama pada bauran pemasaran atau 4P (produk, harga, promosi dan tempat) sesuai dengan prinsip-prinsip Islam (J. Bin Abdullah et al., 2015). Tentu sistem bisnis Islam harus senantiasa dipelajari dan dikaji karena memiliki sistem yang ideal.
Islam  menawarkan  paradigma  paralel  dalam  menjalankan  bisnis.  Seperangkat  prinsip  yang berbeda  dapat  mengkonseptualisasikan  bidang  pemasaran  dengan  caranya  sendiri  yang  melekat. Pentingnya spiritual dan elemen etika dalam setiap strategi pemasaran. Kegiatan sehari-hari dalam hal perekonomian baik sebagai pedagang, pembeli, distributor atau yang lainnya harus berlandaskan aturan atau Syariah Islam karena hidup yang dilakukan harus mendapatkan RidhoNya tidak hanya sukses di dunia namun sukses pula di akhirat. Konsep pemasaran Islam  yang berfokus pada retorika kebaikan bersama dan melarang organisasi mengabaikan nilai pribadi konsumen sejalan dengan konsep Integrated marketing communication (S. A. C. Abdullah & Sahad, 2016). Tujuan penulisan artikel ini adalah ingin mengungkapkan metode atau acara IMC dalam perspektif Islam baik yang dicontohkan Rasulullah atau sesuai dengan etika Islam.
Cucu Komala

## METODE PENELITIAN
Penulisan artikel ini menggunakan metode studi literatur yang bersumner pada penelitian atau hasil  telaah  pustaka  dari  berbagai  sumber.    Metode  ini  dilakukan  untuk  memanfaatkan  sumber  daya perpustakaan  dalam  memperoleh  data,  melacak  sumber-sumber  sebelumnya  untuk  menyiapkan kerangka kerja teoritis dan mempertajam metodologi (Cresswell, 2016). Survei literatur dilakukan untuk dua jenis literatur yang dirujuk dalam penulisan artikel ini, yaitu: literatur pembahasan secara umum dan literatur pembahasan menurut sumber-sumber ajaran Islam .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Konsep Integrated marketing communication (IMC)
Promosi dalam konsep bauran pemasaran berkaitan dengan bidang komunikasi. Bauran promosi merupakan seperangkat alat dimana unsur satu dengan yang saling melengkapi dan saling mendukung yaitu  iklan,  hubungan  masyarakat,  penjualan  pribadi,  dan  promosi  penjualan.  Integrated  Marketing Communications  (IMC)  dapat  dijadikan  sebuah  cara  yang  digunakan  para  tenaga  pemasaran  dalam mengembangkan dan melaksanakan komunikasi pemasaran yang lebih konsisten dan efektif.  Dengan metoda ini diharapkan mampu menciptakan brand image, meningkatkan volume penjualan  penjualan, dan  memperluas  pasar  yang  menjadi  sasaran  perusahaan.    Selain  itu  IMC  dipandang  sebagai  proses perencanaan sekaligus mengevaluasi peran strategis dan sinergis perusahaan dalam mempertimbangkan cara terbaik untuk mengintegrasikan berbagai disiplin ilmu komunikasi. Oleh karenanya  IMC memainkan peran strategis dalam mengelola sisi bisnis yang tidak berwujud dengan membantu dalam menciptakan hubungan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya untuk menciptakan persepsi, sikap, dan perilaku positif terhadap merek. Bisnis dan komunikasi merupakan satu proses sosial, dimana bisnis tidak terlepas dari  komunikasi. (Priansa ,s.pd.SE.,M,M.,QWP, 2017)
Tiga  praktik  komunikasi  pemasaran  terpadu  (IMC)  yang  kritis  yaitu:  komunikasi  merek  yang konsisten secara strategis, perencanaan dan pemantauan lintas fungsi, dan penargetan dan komunikasi yang  digerakkan  oleh  data.  (Keke,  2015)Orang  akan  mengenal  produk  kita,  minimal  dari  ciri  khas ungkapkan yang dikemukakan oleh pengiklan atau artis tersebut serta daya tarik pengiklan. Persaingan harga menjadi faktor utama dalam sistem jual beli dikarenakan menjadi sasaran konsumen, karena di samping  harga  yang  terjangkau  juga  memberikan  layanan  yang  bagus.  Kegiatan  pemasaran  harus dilakukan  dengan  tepat  untuk  mengoptimalkan  penjualan,  profitabilitas,  ekuitas  merek,  dan  nilai pemegang.  Sehingga  keliru  dalam  komunikasi  pemasaran  akan  berdampak  pada  citra  buruk  sebuah produk tersebut, agar hal ini terjadi perlu adanya strategi yang matang dan tepat agar isi pesan komunikasi sampai pada sasaran.
Empat pilar IMC (Reinold & Tropp, 2012) sebagai berikut:
1. Stakeholder:  Mengambil  perspektif  yang  berpusat  pada  pemangku  kepentingan,  di  luar, dengan special fokus pada konsumen / pelanggan.
2. Konten: Menyesuaikan konten yang unik, relevan, dan konsisten melalui berbasis IT teknologi kepada penerima.
3. Saluran: Menggunakan manajemen strategis yang terhubung untuk mengintegrasikan semua merek yang mungkin titik sentuh yang berhubungan dengan para pemangku kepentingan.
4. Hasil: Tujuan utama IMC adalah untuk menghasilkan hasil yang terukur bagi perusahaan. Keempat  prinsip  ini  merupakan  bagian  yang  tidak  terpisahkan  stakeholder  merupakan  user produk  mendapatkan  proporsi  utama  sebagai  target  marketing  karena  stakeholder  yang  akan
Cucu Komala
memberikan penilaian puas atau tidak puas. Konten dan saluran harus disajikan dengan tepat dan benar sehingga jangan sampai produk yang bagus namun tidak diterima masyarakat karena konten marketing yang kurang etis atau pada saluran atau media yang tidak pas ini tentunya akan merugikan semua pihak. Aspek  tujuan  perlu  mendapatkan  perhatian  khusus  sehingga  pesan  dari  marketing  sampai  kepad konsumen.
Terdapat  banyak  strategi  atau  metode  dalam  menyampaikan  komunikasi  kepada  konsumen. Teknologi sangat berpengaruh terhadap upaya perusahaan dalam memasarkan produknya.  Sebuah riset menunjukkan bahwa dengan memanfaatkan teknologi dapat memenuhi strategi pemasaran produk yang dapat  berdampak  pada  peningkatan  pendapatan.(Mumtahana  et  al.,  2017)  Terkadang  meskipun produknya bukan hal baru namun karena kemasan komunikasi yang sampai pada konsumen menjadi sebuah stimulus yang bagus. Berikut hasil riset media komunikasi pemasaran produk: situs web telah terbukti memiliki pengaruh yang tertinggi dalam memasarkan produk, media massa tradisional masih menambah nilai paling besar ke dimensi media karena tingginya nilai recall atau adanya pengulangan tayangan. Iklan radio menandai pengecualian dengan daya ingat yang agak rendah, pemasaran langsung yang  dipersonalisasi,  baik  melalui  telepon,  buletin  atau  surat  tradisional,  terbukti  rendah  dalam keterlibatan dan kurang diingat sedangkan spanduk online memiliki keterlibatan lebih rendah dari rata- rata, tetapi mereka menambah Brand Touch Point Effectiveness BTPE karena nilai penarikan yang relatif tinggi. (Reinold & Tropp, 2012)
Integrated Marketing Communication (IMC) dalam Perspektif Etika Islam
Kotler  dan  Armstrong   mengartikan konsep  komunikasi pemasaran  terpadu merupakan  upaya mengintegrasikan dan mengkoordinasikan berbagai saluran komunikasi perusahaan uktuk memberikan pesan yang jelas, konsisten, dan menarik  tentang organisasi dan produknya. (Philips Kotler & Armstrong, Garry, 2008). IMC tidak diragukan lagi merupakan strategi pemasaran terkenal yang menekankan pada hubungan  pemangku  kepentingan  (S.  A.  C.  Abdullah  &  Sahad,  2016)  .  Keunggulannya  jelas  karena digunakan secara global dan mencakup semua jenis bisnis. Terlepas dari potensinya dalam menciptakan hubungan  yang  berkualitas  dengan  para  pemangku  kepentingan,  ada  kurangnya  kesadaran  akan pentingnya elemen  spiritual. Konsumen telah  dipelajari secara  menyeluruh  dalam  banyak hal;  sejauh menyelidiki konsumsi media mereka. Sayangnya, tampaknya tidak ada minat atau antusiasme oleh para sarjana  dan  praktisi  untuk  mempelajari  perilaku  konsumen  melalui  nilai-nilai  agama  mereka. Ketidaktahuan terhadap hal ini hanya kerugian bagi pasar karena kekuatan untuk mengendalikan pasar di abad ke-21 yang kompetitif ini ada di tangan konsumen. Dengan demikian, banyak masalah di pasar bisa  diatasi  melalui  moral  menanamkan  dalam  masyarakat.  Tuhan,  melalui  agamanya,  mengajarkan akhlaq (moralitas) kepada manusia sehingga mereka bertindak dan berperilaku berdasarkan nilai-nilai yang baik. Ketika manusia mematuhi ajaran-Nya, dunia berada dalam kedamaian.
Standar  perilaku  pemasaran  dan  konsumen  secara  seimbang  dan  saling  menguntungkan merupakan bentuk kepatuhan terhadap etika dalam kegiatan pemasaran akan menciptakan kerangka nilai yang bermanfaat bagi perusahaan dan mampu membangun harmoni dan kerja sama antara pemasar dan target pasar.(Asnawi & Fanani, 2017) Prinsip 'keadilan' menjadi prinsip pemasaran Islam. Prinsip keadilah dalam pemasaran islam yaitu maksimalisasi nilai untuk kesejahteraan masyarakat yang lebih luas.  Prinsip-prinsip  ini  menawarkan  cara  untuk  menciptakan  nilai  dan  meningkatkan  standar  hidup orang pada umumnya. Pedoman etika Islam  memastikan penghormatan terhadap  kebebasan individu sebagai  pelanggan.    Dengan  demikian      dalam  praktek  pemasarannya  seharusnya  pemasar  tidak mengeksploitasi  pelanggan  dengan  melibatkan  diri  mereka  dalam  ketidakjujuran,  penipuan  atau  tipu daya.  Praktik  pemasaran  yang  tidak  etis  seperti  melakukan  ketidak  adilan  meniadakan  konsep
persaudaraan  dan  persamaan  kemanusiaan  merupakan  hal  yang  kontradiksi  dengan  ajaran    Islam  . (Fathoni, 2018)
Masalah etika yang berkaitan dengan pemasaran bukanlah hal baru, strategi yang sehat secara etis yang sejalan dengan prinsip-prinsip Islam  harus fokus tentang moralitas dan hati nurani. Bisnis harus mengelola harapan pelanggan dengan mengkomunikasikan dengan cermat gambaran yang wajar tentang kinerja produk mereka. Ini adalah untuk memberikan asumsi yang jelas tentang apa yang diharapkan ketika mengkonsumsi atau membeli sebuah produk. Yang terpenting dari semuanya adalah kejujuran dalam  menyampaikan  manfaat  dan  cacat  produk  mereka  untuk  memastikan  hal  itu  produk  akan memuaskan pelanggan. Harga yang wajar dan etis untuk suatu produk merupakan masalah paling sensitif saat menawarkan produk ke target pasar. Seperti yang ditetapkan oleh Nabi Muhammad S.A.W, kontrol harga tidak boleh berlebihan, dan penetapan harga dilarang  (J. Bin Abdullah et al., 2015).
Dalam  kajian  fiqih  Islam,  kebenaran  dan  keakuratan  informasi  ketika  seorang  pelaku  usaha mempromosikan barang dagangannya menempati kajian yang sangat signifikan. Islam  tidak mengenal sebuah istilah kapitalisme klasik yang berbunyi “ caveat emptor ” atau “ let the buyer beware ” (pembelilah yang harus berhati- hati), tidak pula “ cevent vendotor ” (pelaku usahalah yang harus berhati -hati). Tetapi dalam Islam  yang berlaku adalah prinsip keseimbangan ( al- ta’adul ) atau ekuilibrium dimana pembeli dan penjual harus berhati-hati dalam hal  perjanjian ( nadzariyyat al- ‘uqud ) (Djakfar, 2015). Perspektif Islam tentang IMC datang bersama dengan tugas manusia sebagai wakil Allah SWT untuk mempertahankan kepribadian yang baik di dunia ini dan di akhirat (S. A. C. Abdullah & Sahad, 2016). Etika yang terkait dengan  IMC  tentu  harus  dilandasi  dengan  aktvitas  lain  yang  berkaitan  dengan  jual  beli  disebabkan keduanya akan memberikan maslahat yang baik.  Bisnis dalam syariat islam yang didalamnya terdapat kegiatan pemasaran harus sesuai dengan nilai-nilai islam, sehingga dalam pelaksanan bisnis tidak terjadi kekhawatiran karena sudah diyakini sebagai sesuatu maslahat. Adapun prinsip- prinsip Rasulullah SAW tentang etika berjual beli yang baik ;
1. Prinsip esensial dalam bisnis adalah kejujuran
2. Amanah dan profesional dalam berdagang
3. Adil dalam memenuhi hak konsumen untuk menjungung tinggi kewajiban pedagang
4. Berdampak sosial maksudnya dalam ber etika bisnis tidak mengejar keuntungan secara berlebihan namun diniatkan juga untuk membantu orang lain.
5. Bersikap ramah tamah dalam melakukan aktivitas jual beli dengan tidak menjelek-jelekkan barang orang lain
6. Barang yang dijual adalah baik dan halal, jual beli yang dilakukan harus bersih dari unsur riba. Prinsip yang dilakukan Rasulullah sesuai dengan nilai-nilai Islam yang harus dilaksanakan karena Rasulullah merupakan model terbaik dalam menjalankan perilaku kehidupan yang dilandasi dengan al Qur’an sebagai pedoman hidup. Apabila ditemukan aktivitas jual beli yang tidak sesuai dengan nilai -nilai Islam sebaiknya diberikan contoh dari diri kita sendiri baik sebagai pembeli atau pedagang memberikan nasihat kebaikan karena kita ingin selamat hidup di dunia dan akhirat.
Keberhasilan Rasulullah dalam berbisnis merupakan prototipe dalam berbisnis. Kunci dari bisnis Rasulullah berpangkal pada membangun komunikasi yang baik dengan  konsumen (Syarbini & Haryadi, 2011).

## SIMPULAN
Dalam mengimplementasikan prinsip-prinsip IMC yang dihadapi oleh seluruh praktisi komunikasi pemasaran  secara  umum,  pengiklan,  agen  periklanan  dan  pengembang  merek  khususnya  akan  terus
Cucu Komala
muncul  dengan  tidak  adanya  model  yang  secara  eksplisit  menawarkan  kepraktisan  dan  metode pelaksanaan  dari  menerapkan  IMC  dalam  segi  konten,  pemilihan  media,  keterlibatan  audiens  dan sebagainya. Nilai-nilai Islam  yang  dicontohnkan  Rosulullah  harus menjadi sumber  rujukan  dan model yang  baik.  Perusahaan  dalam  menjalankan  IMC  harus  dibarengi  dengan  etika  yang  baik  tidak  hanya menjalankan  bisnis  atas  dasar  keuntungan  semata  namun  mengutamakan  prinsip  keseimbangan sehingga antara perusahaan dengan konsumen merasa nyaman dan puas. Meskipun tidak ada regulasi yang baku dalam membebankan biaya promosi dan layanan untuk produk tertentu, harga harus miliki pembenaran moral atau etis yang dipandu oleh prinsip-prinsip Islam  seperti  keadilan, kejujuran dan amanah.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, J. Bin, Hamali, J. H., & Abdullah, F. (2015). Success strategies in Islamic marketing mix. International Journal of Business and Society , 16 (3).
Abdullah, S. A. C., & Sahad, M. N. (2016). Integrated marketing communication: a spiritual and an ethical Islamic perspective. Int. J. Islamic Marketing and Branding , 1 (4), 305.
Asnawi,  N.,  &  Fanani,  M.  A.  (2017). Pemasaran  syariah:  teori,  filosofi  &  isu-isu  kontemporer . RajaGrafindo Persada.
Cresswell,  J.  (2016).  Research  design:  Pendekatan  metode  kualitatif,  kuantitatif,  dan  campuran (Edisi 4). Yogyakarta: Pustaka Pelajar .
Djakfar, M. (2015). Wacana  teologi  ekonomi: Membumikan  titah langit  di ranah  bisnis  dalam  era globalisasi .
Fathoni,  M.  A.  (2018).  KONSEP  PEMASARAN  DALAM  PERSPEKTIF  HUKUM  ISLAM. JURISDICTIE ,
9 (1), 128. https://doi.org/10.18860/j.v9i1.5135
Keke,  Y.  (2015).  Komunikasi  Pemasaran  terpadu  terhadap  brand  awareness. Jurnal  Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik , 2 (1), 172 – 186.
Kesuma,  J.  A.,  Budiono,  K.,  &  Edi,  B.  Q.  R.  (2016).  Pengaruh  Bauran  Promosi  Terhadap  Volume Penjualan  Holcim  Solusi  Rumah  Bintang  Jaya  di  Jember. Jurnal  Manajemen  Dan  Bisnis Indonesia , 1 (2).
Mumtahana, H. A., Nita, S., & Tito, A. W. (2017). Pemanfaatan web e-commerce untuk meningkatkan strategi pemasaran. Khazanah Informatika: Jurnal Ilmu Komputer Dan Informatika , 3 (1), 6 – 15. Philips Kotler, & Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran . Erlangga. Priansa  ,s.pd.SE.,M,M.,QWP,  D.  juni.  (2017).  komunikasi  pemasaran  terpadu.  In cv.pustaka  setia bandunh .
Reinold,  T.,  & Tropp,  J.  (2012).  Integrated  marketing communications:  How  can  we measure  its effectiveness? Journal of Marketing Communications , 18 (2), 113 – 132.
https://doi.org/10.1080/13527266.2010.489334
Rusmadi,  R.  (2016).  Analisis  Strategi  Pemasaran  Bisnis  Modern. Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah Indonesia , 1 (3), 69 – 78. Setiadi, N. J., & SE, M. M. (2019). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga (Vol. 3). Prenada Media. Syarbini, A., & Haryadi, J. (2011). Muhammad bisnisman ulung. Jakarta: Elex . Yousaf, S. (2016). Promotion mix management: A consumer focused Islamic perspective. Journal of Marketing Communications , 22 (2), 215 – 231.