Analysis of Judicial Innovation on the Effectiveness of Employee Performance in Magelang District Court Class IB

## (Analisis Inovasi Peradilan Terhadap Efektivitas Kinerja Pegawai di Pengadilan Negeri Magelang Kelas IB)
Denti Nur Indah Lestari 1 , Shinta Ratnawati 2 1,2 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tidar E-mail: dentylestari@gmail.com 1 , shinta_ratna@untidar.ac.id 2

## Abstract
The  District  Court  is  a  first  level  judicial  institution  in  the  general  court  environment  located  in  the regency or city capital. The function of the court is to examine, decide, and settle criminal and civil cases. The district court of Magelang not only as a law enforcement institution and decide a case, but also has its  own  characteristics  which  distinguishes  the  court  from  other,  namely  through  the  technological innovation that was created. The purpose of this study was to determine how the influence of innovation in the world of justice on the effectiveness of employee performance This study used descriptive methods with data collection techniques through observation, interviews, and literature studies. The data analysis technique used is qualitative analysis with single case data. Then in determining the sample using simple random sampling technique or taking samples from the population randomly. The results showed that the innovation that have been created by the Magelang District Court Class IB have been implemented to the public.  The presence of these innovations can also spur employee performance to be better.

## Keywords: Innovation, Technological advances, Employee performance effectiveness

## Abstrak
Pengadilan  Negeri  yaitu  sebuah  lembaga  peradilan  tingkat  pertama  dilingkungan  peradilan  umum  yang bekedudukan  di  ibu  kota  kabupaten  atau  kota.  Pengadilan  berfungsi  untuk  memeriksa,  memutus,  dan menyelesaikan  perkara  pidana  dan  perdata.  Pengadilan  Negeri  Magelang  tidak  hanya  sebagai  lembaga penegak  hukum  dan  memutuskan  perkara  saja,  namun  juga  memiliki  ciri  khas  tersendiri  yang membedakannya dari pengadilan negeri lainnya, yaitu melalui inovasi teknologi yang diciptakan. Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  inovasi  didunia  peradilan  terhadap  kinerja pegawai.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui observasi,  wawancara,  dan  studi  literatur.  Adapun  teknik  analisis  data  yang  digunakan  yaitu  analisis kualitatif    dengan  data  kasus  tunggal.  Kemudian  dalam  penentuan  sampel  menggunakan  teknik simple random  sampling atau  pengambilan  sampel  dari  populasi  secara  acak.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  inovasi  yang  telah  diciptakan  oleh  Pengadilan  Negeri  Magelang  Kelas  IB  sudah  diterapkan  dan diimplementasikan  kepada  masyarakat.  Hadirnya  inovasi  tersebut  juga  dapat  memacu    kinerja  para pegawai menjadi lebih baik.
Kata kunci: Inovasi, Kemajuan teknologi, Efektivitas kinerja pegawai

## PENDAHULUAN
Kota  Magelang  berdasarkan  kondisi  geografisnya  terletak  pada  110°12’30’’  - 110°12’52’’ Bujur Timur dan 7°26’28” - 7°30’9” Lintang Selatan. Memiliki luas 18,12 . Kota ini memiliki posisi yang strategis, karena berada tepat ditengah-tengah jalur utama Semarang-Yogyakarta. Kota ini berada di 15 km sebelah utara Kota Mungkid, 75 km sebelah selatan Semarang, dan 43 km sebelah utara Yogyakarta.
( http://www.magelangkota.go.id/direktori/content/23/kondisi-geografis- ).  Di  Magelang sendiri terdapat 2 pengadilan negeri yaitu Pengadilan Negeri Magelang  Kelas  IB  yang
menangani perkara dilingkup Kota Magelang dan Pengadilan Negeri Mungkid Kelas IB yang menangani perkara dilingkup Kabupaten Magelang.
Pengadilan  negeri  diklasifikasikan  menjadi  4  kelas  yaitu  : pertama, kelas  II merupakan  pengadilan  negeri  yang  berkedudukan  di  ibukota  kabupaten  atau  kota, jumlah perkara pidana dan perdata yang ditangani kurang dari 500 per tahunnya; kedua, kelas IB merupakan pengadilan negeri yang berkedudukan dibekas ibukota karesidenan atau  kedudukan  gubernur,  jumlah  perkara  pidana  dan  perdata  yang  ditangani  300 sampai dengan 1.000 per tahunnya; ketiga, kelas IA merupakan pengadilan negeri yang berkedudukan  di  ibukota  provinsi  atau  letak  geografisnya  berbatasan  dengan  negara lain,  jumlah  perkara  pidana  dan  perdata  yang  ditangani  500-1.500  per  tahunnya; keempat, kelas IA khusus merupakan pengadilan negeri yang berkedudukan di ibukota provinsi  seperti  di  Jakarta,  Semarang,  dan  Surabaya,  jumlah  perkara  yang  ditangani rata-rata  diatas  2.000  per  tahunnya  termasuk  didalamnya  perkara  pidana,  perdata,  dan perkara  yang  lebih  spesifik  seperti  tindak  pidana  korupsi,  HaKI,  perikanan  misalnya kapal  luar  negeri  yang  mencuri  ikan  di  laut  Indonesia,  dan  perkara  yang  berkaitan dengan  hubungan  industrial.  Untuk  Pengadilan  Negeri  Magelang  termasuk  pada  kelas IB. Pengadilan  Negeri  Magelang  merupakan sebuah  lembaga  hukum  yang  berada  di Kota Magelang dan berlokasi di Jalan Veteran No.1 Magelang tepatnya sebelum alun- alun  Kota  Magelang.  Fungsi  penting  dari  Pengadilan  Negeri  Magelang  sendiri  yaitu memberikan  pelayanan  publik  yang  prima  bagi  masyarakat  pencari  keadilan. Berdasarkan  Peraturan  Mahkamah  Agung  Republik  Indonesia  Nomor  3  Tahun  2018 Tentang  Administrasi  Perkara  Di  Pengadilan  Secara  Elektronik  Ayat  b  menyatakan bahwa  sesuai  dengan  tuntutan  dan  perkembangan  zaman,  mengharuskan  adanya pelayanan administrasi perkara secara lebih efektif dan efisien. Selain adanya peraturan tersebut,  bagi  pengadilan  yang  sudah  siap  mengajukan  atau  mendaftarkan  dirinya  ke Mahkamah  Agung  tentunya  harus  memenuhi  syarat  yaitu  pengadilan  yang  mendaftar tersebut dituntut untuk menciptakan sebuah inovasi baru yang yang dapat memudahkan masyarakat  dalam  hal  pemberian  informasi  perkara  terkait  perkara  pidana,  perkara perdata dan hukum.
Menurut  Said  (2007)  inovasi  yaitu  perubahan  yang  terencana  dengan memperkenalkan  teknologi  dan  penggunaan  peralatan  baru  dalam  lingkup  kerja  di instansi.  Sedangkan  definisi  inovasi  menurut  Rogers  (Suwarno,  2008)  adalah  sebagai suatu ide, gagasan, praktek, atau objek/benda yang disadari dan diterima sebagai suatu hal yang baru oleh seseorang atau kelompok untuk diadopsi. Untuk itu, hal penting yang harus  dimiliki  organisasi  adalah  keberhasilan  menciptakan  inovasi  (Barney,  1991). Sebuah  inovasi  dapat  berupa  produk  atau  jasa  yang  baru,  teknologi  proses  yang  baru, sistem  struktur  dan  administrasi  baru  atau  rencana  baru  bagi  anggota  organisasi (Damanpour, 1991).
Salah  satu  alasan  mengapa  inovasi  sangat  diperlukan  yaitu  karena  cepatnya perubahan  lingkungan  bisnis  yang  semakin  dinamik  dan hostile ,  sehingga  sebuah organisasi  harus bisa mengelola inovasi sebagai penentu keberhasilan organisasi untuk menjadi competitive (Samson dalam Ellitan dan Anatan, 2009). Menurut Everett (2003) dalam  Suwarno  (2008)  menyatakan  bahwa  terdapat  beberapa  atribut  yang  melekat didalam  inovasi: pertama,  relative  advantage atau  keuntungan  relatif,  menunjukkan bahwa sebuah inovasi baru harus mempunyai keunggulan dan nilai lebih dibandingkan dengan  inovasi  sebelumnya . Kedua,  Compatibility atau  kesesuaian,  inovasi  juga mempunyai  sifat  kompatibel  atau  sesuai  dengan  inovasi  yang  digantikannya.  Hal  ini dimaksudkan  agar  inovasi  yang  lama  tidak  serta  merta  dibuang  begitu  saja,  selain karena  alasan  faktor  biaya  yang  tidak  sedikit,  namun  juga  inovasi  yang  lama  menjadi
bagian  proses  transisi  ke  inovasi  terbaru. Ketiga,  complexity atau  kerumitan,  inovasi baru  kemungkinan  memiliki  tingkat  kerumitan  yang  lebih  tinggi  jika  dibandingkan dengan  inovasi  sebelumnya.  Namun  sebuah  inovasi  juga  menawarkan  cara  yang  lebih baru  dan  lebih  baik,  sehingga  akan  membuat  tingkat  kerumitan  pada  umumnya  tidak menjadi  masalah  penting. Keempat,  triability atau  kemungkinan  dicoba,  dalam  hal  ini sebuah  produk  inovasi  harus  melewati  fase  “uji  coba”  terlebih  dahulu,  dimana  setiap orang  atau  pihak  mempunyai  kesempatan  untuk  menguji  kualitas  dari  sebuah  inovasi yang  telah  diciptakan. Kelima , observability atau  kemudahan  diamati,  sebuah  inovasi harus  dapat  diamati  dari  segi  bagaimana  ia  dapat  bekerja  dan  menghasilkan  sesuatu yang lebih baik.
Adanya  Peraturan  Mahkamah  Agung  Republik  Indonesia  tersebut  maka Pengadilan  Negeri  Magelang  sudah  berinisiatif  untuk  menciptakan  sebuah  inovasi teknologi, antara lain sebagai berikut : pertama, Nasi Tumpeng (nanya sana-sini tentang hukum  bersama  Pengadilan  Negeri  Magelang),  inovasi  ini  memberikan  kesempatan bagi  masyarakat  yang  ingin  mengenal  lebih  dekat  terkait  hukum  dan  bisa  bertanya langsung kepada pihak pengadilan melalui saluran radio 103.5 Magelang FM, informasi ini  disiarkan  secara  langsung  oleh  pihak  pengadilan  seperti  hakim,  ketua  pengadilan atau oleh wakil ketua pengadilan. Nasi tumpeng ini dilaksanakan 1 kali dalam seminggu yaitu pada hari rabu mulai pukul 09.00 WIB.
Kedua, pemanggilan  sidang  melalui  aplikasi,  seperti  memasukkan  data  perkara secara langsung ke sistem komputer, kemudian  data tersebut  akan langsung terhubung ke speaker yang mana nantinya akan mengumumkan atau memanggil hakim, panitera, jaksa,  terdakwa,  penasehat  hukum  dan  jurusita  untuk  masuk  ke  ruang  sidang  guna menjalani  proses  persidangan.  Sebelum  adanya  inovasi  ini  para  hakim  dan  panitera mengelilingi lingkungan pengadilan untuk mencari dan memastikan apakah pihak-pihak yang  akan  menjalankan  sidang  sudah  datang  atau  belum.  Hal  ini  sangat  tidak  efektif karena  akan  banyak  menyita  waktu  pegawai,  melalui  inovasi  ini  para  pegawai  tidak perlu  lagi  mencari-cari  dan  mengumpulkan  pihak  yang  mau  bersidang.  Selain  itu, sembari  menunggu  nama  mereka  dipanggil  untuk  memasuki  ruang  sidang,  hakim  dan panitera bisa fokus mengerjakan pekerjaan yang lainnya. Hal ini lebih efektif dilakukan daripada memanggil secara lisan. Aplikasi ini  dapat membuat jalannya sidang menjadi lebih urut dan rapi.
Ketiga, 5 in  One merupakan  layanan  informasi  perkara  dan  pengaduan  melalui sms  yang  diajukan  kepada  Pengadilan  Negeri  Magelang,  sistem  ini  berisi  format yang telah disiapkan untuk memudahkan masyarakat ketika mereka hendak bertanya. Adapun lima  format  tersebut  meliputi:  INFO,  merupakan  kode  untuk  menampilkan  informasi perkara  yang  memuat  jenis  perkara,  status  proses  perkara,  dll.  Untuk  format penulisannya
INFO#NOMOR_REGISTER_PERKARA.
Contohnya INFO#23/Pid.B/2016/PN MGG.
Selanjutnya  JADWAL  merupakan  kode  untuk  menampilkan  informasi  melalui SMS  terkait  tanggal  sidang  mendatang  dari  sebuah  nomor  perkara.  Untuk  format penulisannya
JADWAL#NOMOR_REGISTER_PERKARA. Contohnya JADWAL#123/PDT.P/2016/PN MGG. Kemudian  BIAYA  merupakan  kode  yang  menampilkan  informasi  melalui  SMS mengenai panjar perkara serta tanggal transaksi. Untuk format penulisannya BIAYA#123_PDTP_2016_PN MGG. Contohnya JADWAL#123/PDT.P/2014/PN MGG.
Selanjutnya  ada  DENDA  TILANG  merupakan  informasi  terkait  besarnya  denda tilang yang diputus. Untuk format penulisannya DENDA#NOMOR_SERI_SURAT_TILANG. Contohnya DENDA#07589288.
Terakhir,  PENGADUAN  merupakan  menu  untuk  menyampaikan  pengaduan/ keluhan pelanggan atau hal-hal lain. Untuk format penulisannya PENGADUAN#ISI PENGADUAN. Contohnya PENGADUAN#ISI PENGADUAN. Dengan  adanya  5 in  One ini  memberikan  kemudahan  kepada  para  pengguna pengadilan  yaitu  mereka  tidak  perlu  lagi  untuk  datang  dan  bertanya  secara  langsung terkait Info perkara, jadwal sidang, biaya sidang perkara, denda tilang, dan pengaduan. Karena  mereka  cukup  menanyakannya  kepada  pihak  Pengadilan  Negeri  Magelang melalui  sms  sesuai  format  diatas,  dengan  begitu  mereka  akan  langsung  mendapatkan balasan  sms  sesuai  informasi  yang  mereka  tanyakan  tersebut.  Pelayanan  lewat  sms  ini lebih efektif dan efisien diterapkan karena secara langsung ditangani oleh pegawai pada waktu  itu  juga.  Apabila  pelayanan  masih  dilakukan  secara  offline  maka  akan berdampak  pada  terhambatnya  kinerja  pegawai  dalam  mengurusi  dan  menyelesaikan pekerjaan yang lainnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana inovasi peradilan yang telah diciptakan terhadap efektivitas kinerja pegawai.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  deskriptif  yaitu  penelitian  yang  berkaitan dengan  pengumpulan  data  untuk  memberikan  gambaran  atau  penegasan  suatu  konsep atau gejala dan untuk menjawab pertanyaan sehubungan dengan status objek penelitian saat  ini  (Bogdan  dan  Taylor  yang  dikutip  Moleong,  2006).  Teknik  pengumpulan  data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui 3 cara yaitu : pertama , observasi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh peneliti dalam setting alamiah dengan tujuan untuk  mengeksplorasi  atau  menggali  suatu  makna  (Johnson  &  Christensen,  2004). Selama  proses  observasi  berlangsung,  peneliti  membuat  catatan  selama  dan  sesudah proses  observasi  yang  berkenaan  dengan  peristiwa  atau  fenomena  penting  yang  ada dalam  konteks  penelitian  dan  subjek  penelitian  dilakukan.    Observasi  ini  dilakukan  di Pengadilan Negeri Magelang tepatnya pada bulan Januari dan Februari tahun 2020 yang bertujuan  untuk  memperoleh  gambaran  nyata  tentang  contoh  inovasi  yang  sudah diciptakan  dan  untuk  mengetahui  subjek  mana  saja  yang  nantinya  akan  menjawab pertanyaan  penelitian. Kedua, wawancara.  Menurut  Johnson  &  Christensen  (2004) wawancara adalah metode pengumpul data atau alat pengumpul data yang menunjukkan peneliti sebagai pewawancara mengajukan sejumlah pertanyaan pada partisipan sebagai subjek  yang  diwawancarai.  Wawancara  ini  dilakukan  kepada  pegawai  dari  berbagai jabatan dengan tujuan untuk mengetahui latar belakang diciptakannya inovasi tersebut. Ketiga, studi  literatur,  menurut  Zed  (2014)  riset  literatur  adalah  serangkaian  kegiatan yang  berkenaan  dengan  metode  pengumpulan  data  pustaka,  membaca,  dan  mencatat serta mengolah bahan penelitian. Literature review dapat berfungsi sebagai dasar untuk pengembangan  pengetahuan,  membuat  pedoman  untuk  kebijakan  dan  praktik, memberikan bukti efek, dan jika dilakukan dengan baik maka akan memiliki kapasitas untuk melahirkan ide-ide baru dan petunjuk arah untuk bidang tertentu (Snyder, 2019). Adapun  teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  analisis  data  kasus  tunggal. Analisis ini dilakukan pada satu objek yaitu di Pengadilan Negeri Magelang Kelas IB. Dalam  proses  menganalisis,  peneliti melakukan  interpretasi terhadap  data  yang  berupa kata-kata  sehingga  akan  diperoleh  suatu  makna.  Analisis  ini  dilakukan  bersama-sama
dengan  proses  pengumpulan  data  serta  setelah  data  terkumpul.  Menurut  Miles  and Huberman  (1984)  dalam  Sugiyono  (2017)  mengemukakan  bahwa  terdapat  aktivitas dalam  analisis  data  kualitatif  yang  dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara terus-menerus sampai ditemukannya informasi yang dibutuhkan. Aktivitas ini meliputi : pertama, reduksi  data  merupakan  proses  merangkum,  memilih  hal-hal  pokok,  dan memfokuskan pada hal-hal yang penting. Dari data yang telah direduksi tersebut dapat memberikan gambaran yang lebih jelas kepada penulis. Kedua, penyajian data bertujuan untuk menemukan suatu makna dari data-data  yang telah diperoleh, kemudian disusun secara sistematis yaitu dari bentuk informasi yang kompleks diubah menjadi teks yang bersifat naratif singkat. Ketiga, penarikan kesimpulan dan verifikasi merupakan proses memeriksa  dan  menguji  kebenaran  data  yang  telah  dikumpulkan    sehingga  akan didapatkan  kesimpulan  akhir  yang  sesuai  dengan  fokus  penelitian  yang  telah dirumuskan sebelumnya.
Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan simple random  sampling yaitu pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu (Sugiyono, 2017).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  yang  telah  dilakukan  kepada Sekretaris, Staff Perdata, Jurusita Pengganti, Staff Bagian Umum dan  Keuangan,  Staff Kepegawaian,  Kasubag  Umum  dan  Keuangan,  Panitera,  Kasubag  Perencanaan  TI  dan Pelaporan Pengadilan Negeri Magelang Kelas IB didapatkan total persentase dari setiap pertanyaan dalam wawancara yang disajikan pada diagram berikut ini:

## Gambar 1. Tanggapan Semua Responden Atas Pertanyaan 1
Pertanyaan  pertama  ini  bertujuan  untuk mengetahui  bagaimana  pandangan  dari masing-masing responden terhadap inovasi yang telah diciptakan oleh pengadilan. Satu dari  delapan  responden  memiliki  respon  atau  pandangan  yang  baik  terhadap  inovasi yang  ada,  kemudian  sebagian  besar  responden  yang  lain  memberikan  respon  yang sangat baik terhadap hadirnya inovasi yang ada diinstansinya.
12% 88% 1.  Bagaimana  menurut  pendapat  bapak/  ibu  terkait  dengan adanya  inovasi  pengadilan  saat  ini  seperti  Nasi  Tumpeng,
Pemanggilan sidang melalui aplikasi, dan 5 in One ?
Kurang Baik Cukup Baik Baik Sangat Baik 100% 2.  Apakah  pelaksanaan  inovasi  Nasi  Tumpeng  memberikan manfaat bagi masyarakat? Ya
Tidak
Mungkin
Pertanyaan  kedua  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  pelaksanaan  dari inovasi  Nasi  Tumpeng  mampu  memberikan  manfaat  kepada  masyarakat  atau  tidak. Karena  atribut    inovasi  harus  dapat  diamati  dari  segi  bagaimana  ia  dapat  bekerja  dan menghasilkan  sesuatu  yang  lebih  baik.  Dari  atribut  ini  dapat  diketahui  bahwa  semua responden  menjawab  jika  inovasi  Nasi  Tumpeng  yang  ada  sudah  mampu  memberikan sesuatu yang lebih kepada masyarakat.
Gambar 3. Tanggapan Semua Responden Atas Pertanyaan 3
Pertanyaan  ketiga  ini  untuk  mengetahui  jawaban  dari  responden  terkait keefektifan  pelaksanaan  dari  inovasi 5  in  On e.  Dari  total  presentase  diatas  terlihat bahwa  setiap  responden  memiliki  pandangan  yang  berbeda-beda  terkait  hal  ini. Sebagian  besar  dari  mereka menjawab  bahwa  pelaksanaan  inovasi 5 in  One ini  sangat efektif bagi masyarakat.

## Gambar 4. Tanggapan Semua Responden Atas Pertanyaan 4
Pertanyaan  keempat  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  terkait  efektif  atau  tidak efektifnya  penggunaan  pemanggilan  sidang  melalui  aplikasi  bagi  masyarakat  dan pegawai.  Karena  inovasi  akan  dikatakan  berhasil  apabila  keberadaannya  mampu memberikan  manfaat  bagi  orang  lain.  Dari  diagram  diatas  dapat  diketahui  bahwa sebagian  besar  dari  mereka  menjawab  bahwa  inovasi  pemanggilan  sidang  melalui aplikasi sangat efektif dilaksanakan dan diterapkan oleh para pegawai guna memberikan kemudahan kepada masyarakat.
12% 38% 50% 3.  Seberapa  efektifkah  pelaksanaan  inovasi  5 in  One bagi masyarakat? Kurang Efektif Cukup Efektif Efektif Sangat Efektif 12% 38% 50% 4.  Seberapa  efektifkah  penggunaan  pemanggilan  sidang melalui aplikasi bagi masyarakat dan pegawai? Kurang Efektif Cukup efektif Efektif 50% 50%
5.  Apakah  dengan  adanya  inovasi  pengadilan  yang  bertujuan memudahkan  masyarakat  dalam  hal  memberikan  informasi perkara  melalui  5 in  One berpengaruh  terhadap  kinerja pegawai?
Kurang Berpengaruh Cukup Berpengaruh Berpengaruh
Pertanyaan  kelima  ini  diajukan  kepada  responden  untuk  mengetahui  pendapat mereka dengan hadirnya inovasi 5 in One, apakah berdampak pada kinerja dari masing- masing  pegawai  atau  tidak. Dari  diagram  diatas  dapat  diketahui  bahwa  sebagian  besar responden  menjawab  inovasi 5  in  One sangat  berpengaruh  terhadap  kinerja  mereka  di kantor dan dapat memudahkan mereka dalam melayani kepentingan dari masyarakat.

## Gambar 6. Tanggapan Semua Responden Atas Pertanyaan 6
Pertanyaan  keenam  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  jawaban  dari  responden terkait inovasi Nasi Tumpeng dan 5 in One kaitannya dengan kinerja mereka selama di kantor. Dari presentase diagram diatas diketahui seluruh responden berpendapat bahwa kedua  inovasi  tersebut  dapat  memacu  kinerja  mereka  menjadi  lebih  baik  dari sebelumnya.

## Gambar 7. Tanggapan Semua Responden Atas Pertanyaan 7
Pertanyaan  ketujuh  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  tanggapan  dari semua responden terkait pelaksanaan dari tiga inovasi yang telah diciptakan. Dari total persentase  pada  diagram  diatas  terlihat  bahwa  semua  responden  sudah  melaksanakan tiga inovasi tersebut dengan baik. Karena apabila dalam pelaksanaannya tidak dilakukan dengan  maksimal  maka  tidak  akan  memberikan  manfaat  baik  bagi  institusi,  pegawai maupun masyarakat luas.
Berdasarkan  total  presentase  dari  setiap  pertanyaan  wawancara  pada  diagram diatas  maka  didapatkan  hasil  sebagai  berikut  : pertama, dengan  adanya  inovasi peradilan  seperti  Nasi  Tumpeng,  Pemanggilan  Sidang  Melalui  Aplikasi,  dan  5 in  One memberikan  pengaruh  yang  sangat  baik  bagi  kinerja  pegawai. Kedua, pelaksanaan inovasi Nasi Tumpeng telah memberikan manfaat bagi masyarakat. Ketiga, pelaksanaan 5 in One bagi masyarakat sudah dilakukan dengan sangat efektif. Keempat, penggunaan pemanggilan sidang melalui aplikasi bagi masyarakat dan pegawai sudah sangat efektif. Kelima, dengan  adanya  inovasi  peradilan  yang  bertujuan  memudahkan  masyarakat dalam hal memberikan informasi perkara melalui 5 in One sangat berpengaruh terhadap kinerja para pegawai. Keenam, dengan diberlakukannya inovasi pengadilan seperti Nasi Tumpeng  dan  5 in  One dapat  memacu  kinerja  pegawai  menjadi  lebih  baik. Ketujuh,
100%
6.  Apakah  dengan  diberlakukannya  inovasi  pengadilan  seperti
Nasi  Tumpeng  dan  5 in  One dapat  memacu  kinerja  pegawai menjadi lebih baik? Ya Tidak 100% 7.  Apakah  inovasi  peradilan  seperti  Nasi  Tumpeng,
Pemanggilan  sidang  melalui  aplikasi,  dan 5 in  One sudah dijalankan dengan sebaik mungkin oleh para pegawai?
Sudah
Belum
inovasi peradilan seperti Nasi Tumpeng, Pemanggilan Sidang Melalui Aplikasi, dan 5 in One sudah dijalankan dengan sebaik mungkin oleh para pegawai.
Selain tanggapan terhadap pertanyaan dalam wawancara diatas, responden juga menyatakan  bahwa  terdapat  beberapa  hambatan  atau  kendala  yang  dihadapi  dalam melayani  masyarakat  sebelum  adanya  inovasi  peradilan,  seperti  : pertama, kurangnya pemahaman tentang hukum pada diri masyarakat. Sehingga mereka akan merasa lebih puas  atau  lega  apabila  menanyakan  informasi  terkait  perkara  pidana  maupun  perdata dengan  datang  secara  langsung  ke  pengadilan.  Tentunya  untuk  melayani  satu  per  satu masyarakat  tersebut  akan  sangat  menyita  banyak  waktu  bagi  pegawai.  Untuk menanggulangi  hal  ini  maka  perlu  diselenggarakan  program  edukasi  di  lingkungan Pengadilan  Negeri  Magelang  yaitu  dengan  melakukan  sosialisasi  secara  langsung kepada  masyarakat  terkait  tata  cara  penggunaan  5 in  One melalui  sms  sesuai  format yang telah ditetapkan. Dengan adanya program ini maka akan memberikan pemahaman kepada  masyarakat  dan  akan  membuat  mereka  lebih  memilih  menggunakan  layanan sms  tersebut  karena  dirasa  jauh  lebih  praktis  dan  menghemat  waktu. Kedua, Proses peradilan  mengalami  sedikit  hambatan,  seperti  dalam  proses  persidangan  yang  harus mencari  pihak-pihak  yang  akan  bersidang  di  dalam  lingkungan  Pengadilan  Negeri Magelang,  hal  ini  membuat  jalannya  persidangan  menjadi  sedikit  terhambat  dan  tidak tepat waktu, menguras tenaga dan membuat kinerja karyawan semakin berkurang. Oleh karena  itu  dengan  adanya  sistem  pemanggilan  sidang  melalui  aplikasi  akan  membuat jalannya  sidang  menjadi  lebih  urut  dan  teratur,  serta  pegawai  juga  bisa  lebih  efektif dalam  menyelesaikan  pekerjaannya  tanpa  harus  mondar-mandir  mencari  pihak  yang akan  bersidang. Ketiga, sumber  daya  manusia  di  Pengadilan  Negeri  Magelang  yang bertugas untuk melayani masyarakat masih kurang.
Berdasarkan  kendala-kendala  diatas,  inovasi  Nasi  Tumpeng,  Pemanggilan
Sidang  Melalui  Aplikasi,  dan 5  in  One juga  memberikan  berbagai  manfaat  terhadap kinerja pegawai, yaitu: pertama, waktu kerja pegawai menjadi lebih efisien dan menjadi lebih  baik  dari  sebelumnya. Kedua, masyarakat  menjadi  lebih  paham  tentang  hukum dengan  adanya  inovasi  Nasi  Tumpeng  (nanya  sana-sini  tentang  hukum  bersama Pengadilan Negeri Magelang). Karena melalui inovasi ini masyarakat bisa lebih leluasa bertanya  terkait  hukum  dengan  pihak  pengadilan  dan  mereka  akan  mendapatkan jawaban  atas  pertanyaannya  tersebut. Ketiga, pemanggilan  sidang  melalui  aplikasi memberikan  kemudahan  dalam  proses  dan  alur  pengadilan.  Misalnya,  ketika  petugas sidang  menginput  data  dan  jadwal  sidang  ke  komputer  maka  nama  pihak  yang  sudah mendaftar  dan  para  hakim  yang  bertugas  akan  secara  otomatis  diumumkan  melalui speaker  sehingga  mereka  secara  langsung  akan  memasuki  ruang  persidangan.  Dengan inovasi ini membuat jalannya sidang menjadi lancar dan waktu yang digunakan menjadi efektif  dan  efisien. Keempat, dengan  adanya  inovasi  teknologi  secara  online  dapat menghemat  waktu  serta  biaya. Kelima, dapat  melaksanakan  dan  menyelesaikan pekerjaan  dengan  cepat. Keenam, walaupun  dengan  sumber  daya  manusia  yang terbilang  masih  sedikit,  dengan  adanya  inovasi  tersebut  membuat  para  pegawai  tetap bisa melayani para pencari keadilan secara maksimal.
Inovasi peradilan seperti Nasi tumpeng dan pemanggilan sidang melalui aplikasi sudah  mulai  dioperasikan  sejak  tahun  2016,  sedangkan  layanan  5 in  One mulai dioperasikan pada tahun 2017 awal. Diharapkan inovasi ini dapat berjalan secara terus- menerus agar kedepannya semakin mendongkrak efektivitas kinerja pegawai dan dapat meningkatkan citra institusi dimata masyarakat umum. Sarwoto (1990) mengistilahkan efektivitas dengan “berhasil guna” yaitu pelayanan yang baik corak dan mutunya benar- benar  sesuai  kebutuhan  dalam  pencapaian  tujuan  organisasi.  Dengan  demikian efektivitas  lebih  menekankan  pada  bagaimana  hasil  yang  diinginkan  itu  dapat tercapai
sesuai  dengan  rencana  yang  telah  ditentukan.  Suatu  pekerjaan  dapat  dikatakan  efektif jika pekerjaan tersebut dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Kinerja pegawai adalah bagaimana  pegawai  dalam  memberikan  konstribusi  kepada  perusahaan  yang  meliputi kuantitas  output,  kualitas  output¸  jangka  waktu,  kehadiran  ditempat  kerja  dan  sikap kooperatif.  Dari  definisi  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  efektivitas  kinerja  pegawai adalah  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan keseluruhan  tugas-tugas  yang  menjadi  tanggung  jawabnya  sesuai  dengan  waktu  yang telah ditetapkan sehingga tujuan yang diinginkannya dapat tercapai.

## SIMPULAN
Pengadilan Negeri Kota Magelang Kelas IB merupakan sebuah lembaga hukum yang berada di Kota Magelang dan berlokasi di Jalan Veteran No.1 Magelang tepatnya sebelum  alun-alun  Kota  Magelang.  Fungsi  dari  Pengadilan  Negeri  Magelang  sendiri yaitu  untuk  melayani  kepentingan  masyarakat  dalam  hal  hukum,  khususnya  masalah perkara  pidana  dan  perdata,  serta  memutuskan  perkara  dengan  seadil-adilnya  sesuai dengan  hukum  yang  berlaku.  Inovasi  yang  mereka  ciptakan  bertujuan  untuk memberikan  kemudahan  dan  manfaat  bagi  masyarakat  pencari  keadilan  serta  untuk meningkatkan kualitas kinerja dari pada pegawainya. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan  hadirnya  inovasi  peradilan  tersebut menjadikan kinerja pegawai lebih efektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Barney,  J.  (1991).  Firm  Resources  and  Sustained  Competitive  Advantage. Journal  Of Management , 17 (1) , 99-120.
Damanpour,  F.  (1991).  Organizational  innovation:  A  meta-analysis  of  effects  of determinants and moderators. Academy of management journal , 34 (3), 555-590. Ellitan, L., & Anatan, L. (2009). Manajemen Inovasi Transformasi Menuju Organisasi Kelas Dunia . Bandung: Alfabeta . Moleong,  L.  J.  (2006). Metodologi  Penelitian  Tindakan  Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rudd,  A.  Johnson,  B.,  &  Christensen,  L.(2004). Educational  Research:  Quantitative, Qualitative, and Mixed Approaches . Boston, MA: Pearson Education Inc. Said,  M.  M.  U.  (2007). Birokrasi  di  negara  birokratis:  makna,  masalah,  dan dekonstruksi birokrasi Indonesia . UMM Press. Sarwoto. (1990). Dasar-Dasar Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Ghalia Indonesia. Snyder,  H.  (2019).  Literature  review  as  a  research  methodology:  An  overview  and guidelines. Journal of Business Research , 104 , 333-339. Sugiyono.  (2009). Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitaif,  Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta. Sugiyono,  P.  D.  (2017). Metode  Penelitian  Bisnis:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Suwarno, Yogi. (2008). Inovasi di Sektor Publik. Jakarta: STIA-LAN Press Zed,  M.  (2014). Metode  Penelitian  Kepustakaan .  Jakarta:  Yayasan  Pustaka  Obor Indonesia.
http://www.magelangkota.go.id/direktori/content/23/kondisi-geografis-(diunduh  tanggal 21 April 2020)