## Abdimas Pariwisata

## Pendampingan Pembuatan Konten Virtual Tourism sebagai Inisiasi Living Lab Cagar Budaya Kampoeng Heritage Kayoetangan

## Aniesa Samira Bafadhal
Program Studi S1 Pariwisata, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email:aniesa.bafadhal@ub.ac.id
Informasi artikel ABSTRAK Sejarah artikel Diterima Revisi Dipublikasikan : 20 Mei 2020 : 20 Juni 2020 : 1 Juli 2020 Pengelolaan  destinasi  wisata  yang  merangkap  sebagai  situs  cagar budaya  dan  rumah  tinggal  warga  seperti  Kampoeng  Wisata  Heritage Kojoetangan,  Kota  Malang  bertendensi  mengandung  beberapa permasalahan yang harus segera ditangani bersama karena dikhawatirkan  jika  tidak  segera  dibenahi  hanya  akan  menjadi  euforia budaya  yang  berumur  singkat. Salah  satu  solusi  yang  bisa  digunakan adalah  melalui  inisiasi  kerjasama  berbasis lab  hidup  (living  lab) dalam bentuk  co-creation  pembuatan  konten pariwisata  virtual (virtual tourism) berbasis teknologi  realitas  virtual (virtual  reality) dengan mempertimbangkan informasi dan kebutuhan para pemangku kepentingan yaitu, pemerintah setempat, pengelola destinasi, wisatawan, warga  di Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan.  Pengabdian  kepada Masyarakat  ini  merupakan  implementasi  dari  action  reseach  dalam bentuk pendampingan kepada pengelola destinasi yaitu Kelompok Sadar Wisata  (Pokdarwis). Kolaborasi  antar Public.  Private,  People Partnership dalam  bentuk  pengelolaan  bersama virtual  tourism
Kampoeng Heritage Kayoetangan sebagai living lab dapat meningkatkan nilai  pengalaman  wisata  secara  konkret  dengan mendorong interaksi, co-creation, dan peningkatan personalisasi produk wisata  virtual  yang  dinilai  mampu  menjawab  permasalahan  destinasi tersebut Kata kunci: Pariwisata Virtual Realitas Virtual Lab Hidup
Pendampingan Masyarakat

## ABSTRACT
Keywords: Virtual Tourism Virtual Reality Living Lab Community Assistance The management of tourist destinations that not only have a function as a  cultural  heritage  site but  also residents'  homes  such  as  Kampoeng Wisata  Heritage  Kojoetangan,  Malang  City  has  a  tendency  to  contain several problems that must be face together because it is feared that if it is not immediately fixed it will only be a short-lived cultural euphoria. One  solution  that  can be  used  is  through  the  initiation  of a  living  lab- based collaboration in the form of co-creation of virtual tourism content creation based  on  virtual  reality  websites  by  considering  the information  and  needs  of  stakeholders,  namely,  local  government, destination managers, tourists, residents in Kampoeng Wisata Heritage Kojoetangan.  .  This  community  service  is  an  implementation  of  action reseach  in  the  form  of  assistance  to  destination  managers,  namely  the Tourism Awareness Group (Pokdarwis). Collaboration between Public. Private,  People  Partnership  in  the  form  of  joint  management  of  the Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  virtual  tourism  as  a living  lab  can increase  the  value  of  the  tourism  experience  in  a  concrete  manner  by encouraging interaction, co-creation, and increasing personalization of virtual  tourism  products  that  are  considered  capable  of  answering  the destination's problems.
Copyright ©20 20 Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA. All Right Reserved

## Jurnal

## Abdimas Pariwisata

## Pendampingan Pembuatan Konten Virtual Tourism sebagai Inisiasi Living Lab Cagar Budaya Kampoeng Heritage Kayoetangan

## Aniesa Samira Bafadhal
Program Studi S1 Pariwisata, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email:aniesa.bafadhal@ub.ac.id
Informasi artikel ABSTRAK Sejarah artikel Diterima Revisi Dipublikasikan : 20 Mei 2020 : 20 Juni 2020 : 1 Juli 2020 Pengelolaan  destinasi  wisata  yang  merangkap  sebagai  situs  cagar budaya  dan  rumah  tinggal  warga  seperti  Kampoeng  Wisata  Heritage Kojoetangan,  Kota  Malang  bertendensi  mengandung  beberapa permasalahan yang harus segera ditangani bersama karena dikhawatirkan  jika  tidak  segera  dibenahi  hanya  akan  menjadi  euforia budaya  yang  berumur  singkat. Salah  satu  solusi  yang  bisa  digunakan adalah  melalui  inisiasi  kerjasama  berbasis lab  hidup  (living  lab) dalam bentuk  co-creation  pembuatan  konten pariwisata  virtual (virtual tourism) berbasis teknologi  realitas  virtual (virtual  reality) dengan mempertimbangkan informasi dan kebutuhan para pemangku kepentingan yaitu, pemerintah setempat, pengelola destinasi, wisatawan, warga  di Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan.  Pengabdian  kepada Masyarakat  ini  merupakan  implementasi  dari  action  reseach  dalam bentuk pendampingan kepada pengelola destinasi yaitu Kelompok Sadar Wisata  (Pokdarwis). Kolaborasi  antar Public.  Private,  People Partnership dalam  bentuk  pengelolaan  bersama virtual  tourism
Kampoeng Heritage Kayoetangan sebagai living lab dapat meningkatkan nilai  pengalaman  wisata  secara  konkret  dengan mendorong interaksi, co-creation, dan peningkatan personalisasi produk wisata  virtual  yang  dinilai  mampu  menjawab  permasalahan  destinasi tersebut Kata kunci: Pariwisata Virtual Realitas Virtual Lab Hidup
Pendampingan Masyarakat

## ABSTRACT
Keywords: Virtual Tourism Virtual Reality Living Lab Community Assistance The management of tourist destinations that not only have a function as a  cultural  heritage  site but  also residents'  homes  such  as  Kampoeng Wisata  Heritage  Kojoetangan,  Malang  City  has  a  tendency  to  contain several problems that must be face together because it is feared that if it is not immediately fixed it will only be a short-lived cultural euphoria. One  solution  that  can be  used  is  through  the  initiation  of a  living  lab- based collaboration in the form of co-creation of virtual tourism content creation based  on  virtual  reality  websites  by  considering  the information  and  needs  of  stakeholders,  namely,  local  government, destination managers, tourists, residents in Kampoeng Wisata Heritage Kojoetangan.  .  This  community  service  is  an  implementation  of  action reseach  in  the  form  of  assistance  to  destination  managers,  namely  the Tourism Awareness Group (Pokdarwis). Collaboration between Public. Private,  People  Partnership  in  the  form  of  joint  management  of  the Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  virtual  tourism  as  a living  lab  can increase  the  value  of  the  tourism  experience  in  a  concrete  manner  by encouraging interaction, co-creation, and increasing personalization of virtual  tourism  products  that  are  considered  capable  of  answering  the destination's problems.
Copyright ©20 20 Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA. All Right Reserved

## Jurnal

## Abdimas Pariwisata

## Pendampingan Pembuatan Konten Virtual Tourism sebagai Inisiasi Living Lab Cagar Budaya Kampoeng Heritage Kayoetangan

## Aniesa Samira Bafadhal
Program Studi S1 Pariwisata, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email:aniesa.bafadhal@ub.ac.id
Informasi artikel ABSTRAK Sejarah artikel Diterima Revisi Dipublikasikan : 20 Mei 2020 : 20 Juni 2020 : 1 Juli 2020 Pengelolaan  destinasi  wisata  yang  merangkap  sebagai  situs  cagar budaya  dan  rumah  tinggal  warga  seperti  Kampoeng  Wisata  Heritage Kojoetangan,  Kota  Malang  bertendensi  mengandung  beberapa permasalahan yang harus segera ditangani bersama karena dikhawatirkan  jika  tidak  segera  dibenahi  hanya  akan  menjadi  euforia budaya  yang  berumur  singkat. Salah  satu  solusi  yang  bisa  digunakan adalah  melalui  inisiasi  kerjasama  berbasis lab  hidup  (living  lab) dalam bentuk  co-creation  pembuatan  konten pariwisata  virtual (virtual tourism) berbasis teknologi  realitas  virtual (virtual  reality) dengan mempertimbangkan informasi dan kebutuhan para pemangku kepentingan yaitu, pemerintah setempat, pengelola destinasi, wisatawan, warga  di Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan.  Pengabdian  kepada Masyarakat  ini  merupakan  implementasi  dari  action  reseach  dalam bentuk pendampingan kepada pengelola destinasi yaitu Kelompok Sadar Wisata  (Pokdarwis). Kolaborasi  antar Public.  Private,  People Partnership dalam  bentuk  pengelolaan  bersama virtual  tourism
Kampoeng Heritage Kayoetangan sebagai living lab dapat meningkatkan nilai  pengalaman  wisata  secara  konkret  dengan mendorong interaksi, co-creation, dan peningkatan personalisasi produk wisata  virtual  yang  dinilai  mampu  menjawab  permasalahan  destinasi tersebut Kata kunci: Pariwisata Virtual Realitas Virtual Lab Hidup
Pendampingan Masyarakat

## ABSTRACT
Keywords: Virtual Tourism Virtual Reality Living Lab Community Assistance The management of tourist destinations that not only have a function as a  cultural  heritage  site but  also residents'  homes  such  as  Kampoeng Wisata  Heritage  Kojoetangan,  Malang  City  has  a  tendency  to  contain several problems that must be face together because it is feared that if it is not immediately fixed it will only be a short-lived cultural euphoria. One  solution  that  can be  used  is  through  the  initiation  of a  living  lab- based collaboration in the form of co-creation of virtual tourism content creation based  on  virtual  reality  websites  by  considering  the information  and  needs  of  stakeholders,  namely,  local  government, destination managers, tourists, residents in Kampoeng Wisata Heritage Kojoetangan.  .  This  community  service  is  an  implementation  of  action reseach  in  the  form  of  assistance  to  destination  managers,  namely  the Tourism Awareness Group (Pokdarwis). Collaboration between Public. Private,  People  Partnership  in  the  form  of  joint  management  of  the Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  virtual  tourism  as  a living  lab  can increase  the  value  of  the  tourism  experience  in  a  concrete  manner  by encouraging interaction, co-creation, and increasing personalization of virtual  tourism  products  that  are  considered  capable  of  answering  the destination's problems.
Copyright ©20 20 Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA. All Right Reserved
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP

## Pendahuluan
Kota  Malang  pada era  kolonial  dikenal  dengan  sebutan  “ de  bloemenstad ”  dan disebut sebagai “kota pensiun” bagi orang- orang Belanda yang tidak kembali ke Negara Belanda dan juga “ Paris van oost Java ”  karena digadang  sebagai  hasil perencanaan  kota  kolonial  yang  terbaik  di  Hindia  Belanda pada  awal  abad  ke-20.  Sebuah  langkah  konkrit  telah  diambil  untuk  memunculkan  kembali  identitas ruang  kota  melalui  penobatan  secara  resmi  Kota  Malang  sebagai  Kota  Heritage. Kampung  Heritage Kajoetangan yang terletak di Jalan Jendral Basuki Rachmat Gang VI, Kauman, Klojen, Kota Malang, Jawa Timur telah  ditetapkan  sebagai  Kawasan  cagar budaya  dan secara  resmi  dibuka  sejak  22  April 2018  oleh  pemerintah  Kota  Malang  (Radar  Malang,  2018). Masa  Kolonial  Belanda  selama  ratusan tahun  telah  menyebabkan  akulturasi  kebudayaan  Barat  kedalam  berbagai  aspek  kebudayaan  bangsa Indonesia tidak terkecuali dalam hal arsitektur dan interior bangunan.
Dari  segi  fisik, gaya  arsitektur  Kolonial  milik  warga  Belanda  mempengaruhi  gaya  arsitektur rumah orang pribumi. Pada saat itu muncul anggapan bahwa rumah orang yang berstatus sosial tinggi dan  ideal  adalah rumah  bergaya  Kolonial,  untuk  rumah  pemukiman  kolonial  yang  berkembang  di Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  banyak  mendapat  pengaruh  budaya  Jawa  dan  Kolonial  dalam  hal wujud  fisik  rumah.  Umumnya  bergaya  “ Voor  1900” menggambarkan  detail  rumah  yang  bercirikan kolom  besi  cor  berukuran  ramping,  plafon,  atap  bentuk  perisai,  denah  yang  simetris,  teras  yang terbuka, pagar besi, teralis jendela, yang dipadu dengan gaya Jawa berupa ornamen lisplank/ teritisan dan gaya joglo (Cahyani, dkk 2015).
Bangunan  rumah  peninggalan  kolonial  pada  Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan  yang menjadi situs cagar budaya sekaligus objek wisata mengandung permasalahan kompleks terutama jika rumah  tersebut  masih  digunakan  warga  setempat  untuk  aktivitas  sehari-hari.  Beberapa  permasalahan yang dapat diidentifikasi dari pengelolaan destinasi wisata sekaligus situs cagar budaya di Kampoeng Heritage Kajoetangan yaitu pertama, masalah masalah privasi dan dualisme fungsi ruang pada rumah penduduk  sekitar.  Kehadiran  wisatawan  dapat  saja  menggangu  kehidupan  sehari-hari  warga  terlebih lagi  peneliti  menemukan  bahwa  belum  semua  warga  memahami  dan  menyepakati  konsep  wisata kampung tematik tersebut sehingga bisa berpotensi miskomunikasi.
Kedua,  terkait  dengan  daya  tampung  dan  daya  dukung  destinasi  wisata  cagar  budaya  yang memprihatinkan.  Rendahnya  daya  tampung  dan  daya  dukung  destinasi  wisata  untuk  penduduk  lokal dan  wisatawan  juga  dapat  merusak  situs  cagar  budaya  ( Cimnaghi and Mussi ,  2015),  terlebih  secara kasat  mata  terlihat  bahwa Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  tidak  memiliki  anemitas  yang  memadai seperti  akses  jalanan  berupa  gang  sempit  dan  sulitnya  lahan  parkir  sehingga  popularitas, komersialisasi,  pariwisata  massal  dan  ekses  negative  pariwisata  dapat  mengganggu  preservasi  situs sekaligus menurunkan kepuasan wisatawan.
Ketiga,  meningkatnya  ekses  negatif  pariwisata  terhadap  preservasi  situs  cagar  budaya disebabkan  oleh  popularitas  wisata  cagar  budaya  tersebut  di  kalangan  wisatawan.  Berbagai  aktivitas dan perilaku wisatawan juga dapat membahayakan (detrimental tourist behavior) situs budaya seperti pencurian  data  vital  dan  properti  kebudayaan  (Kaboteet  al,  2016),  vandalism  (Gaigher,  2011), pengrusakan  (Ruoss and Alfare,  2013), perubahan  bentang  alam  karena  kelalaian  manusia  (Pwiti, 2011), pembuangan sampah sembarangan (Uchiyama, 2012) dan polusi (Furuuchi et al, 2007),
Keempat, ketidakpedulian masyarakat yang meningkat juga dapat menyebabkan kerusakan pada situs (Nyaupane and Timothy, 2016). Sebagai contoh, pada saat memasuki gang yang terdapat di Jalan Kawi  terdapat  gambar  peta  dari  Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan.  Semua  informasi  fasilitas sudah ada denahnya pada peta. Informasi ini cukup menarik untuk dibaca oleh wisatawan karena jika sejarah tidak menarik untuk dibaca, maka tidak akan ada minat untuk mempelajari sejarah (Khakim, 2016). Sayangnya, Famukhit et  al  (2013)  menyatakan  kepentingan  publik  dalam  pelestarian  budaya Indonesia  telah  menurun,  terutama  generasi  muda,  hal  ini  berdasarkan  data  dari  Departemen Kebudayaan  dan  Pariwisata  pada  tahun  2005-2009.  Penurunan  minat  masyarakat  terhadap  budaya, karena  kurangnya  media  komunikasi  yang  digunakan  menarik.  Saat  ini  masyarakat  milenial  lebih menyukai informasi dalam bentuk visual interaktif dibandingkan dengan teks monoton.
Kelima, perencanaan dan tata kelola yang kurang terorganisasi oleh pihak terkait dan cenderung bersifat  seremonial  dan  episodikal  dapat  mengurangi  citra,  identitas  ruang  dan  keberlanjutan Kampoeng  Wisata  Heritage  Kojoetangan.  Dapat dipahami  hal  tersebut  disebabkan  masih  baru diresmikannya  kawasan  wisata  ini  sehingga  pengelolaan  belum  berjalan  baik  dimana  banyak  warga sekitar  yang  belum  memahami  konsep  wisata  tersebut  dan  wisatawan  juga  tidak  mengetahui bagaimana  seharusnya  kampung  wisata  ini  berjalan  karena  minimnya  informasi.  Selain  itu, kegiatan tanpa perencanaan yang matang seperti pembangunan baik perubahan fungsi bangunan, penambahan bentuk  asli  ataupun  pembongkaran (Barrera-Fernandez et  al, 2016),  dampak  kepadatan  penduduk ( García-Hernández et al, 2017), atau justru perencanaan dan komersialisasi pariwisata yang ambisius (Nasser, 2003) juga dapat mengancam keberlangsungan bangunan peninggalan kolonial sebagai situs cagar  budaya,  destinasi  dan  sekaligus  rumah  tinggal  penduduk  Kampoeng  Wisata  Heritage Kojoetangan.
Berangkat  dari  berbagai  permasalahan  tersebut,  salah  satu  solusi  yang  bisa  digunakan  adalah melalui  inisiasi  kerjasama  berbasis living  lab dalam  bentuk  pembuatan  konten virtual  tourism oleh pengelola destnasi dengan mempertimbangkan informasi dan kebutuhan para pemangku kepentingan yaitu,  pemerintah  setempat,  pengelola  destinasi,  wisatawan,  warga  di Kampoeng  Wisata  Heritage Kojoetangan.
Pallot  (2006)  berpendapat  bahwa  laboratorium  hidup  (living  lab)  bukanlah  laboratorium penelitian  tradisional  atau "testbed",  melainkan "platform  inovasi"  yang  menyatukan  dan  melibatkan semua  pemangku  kepentingan  seperti  pengguna,  peneliti,  industrialis,  pembuat  kebijakan,  dan sebagainya  pada tahap  awal  proses  inovasi  untuk  menguji  konsep terobosan  dan nilai  potensial  bagi masyarakat  (citizen)  dan  pengguna  yang  akan  mengarah  pada  terobosan  inovasi. Secara  bentuk wilayah, living  lab dapat  berbentuk wilayah  fisik  ataupun virtual  reality di  mana  para  pemangku kepentingan membentuk Public-Private-People Partnership (PPPP) dari perusahaan, lembaga publik, universitas,  lembaga,  dan  pengguna  semua berkolaborasi  untuk  perencanaan,  pembuatan  prototipe, validasi,  dan  pengujian  teknologi  baru,  layanan,  produk,  dan  sistem  dalam  konteks  kehidupan  nyata ”(Westerlund and Leminen, 2011 ).
Dalam pengembangan living lab virtual tourism Kampoeng Heritage Kayoetangan, pemerintah daerah  dapat  menyediakan  kebijakan  dan  memiliki  kewenangan  untuk  membantu  pendanaan, menetapkan  situs  cagar  budaya  dan  mendorong  secara  legal  formal  kepada  masyarakat  untuk kooperatif  memberikan  informasi  dan  kesediaan  akses  rumah  peninggalan  kolonial  untuk  tujuan penelitian  dan  pengembangan;  pengelola  destinasi  dapat  mengembangkan  konten  virtual  tourism dibawah  pendampingan  dari  akademisi;  serta  wisatawan  dapat  terlibat  dalam  uji  coba  konten  dan secara bersama memperbaiki melalui umpan balik dari warga dan wisatawan.

## Metode
Kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  bulan  Januari-September  2020  dengan  menyesuaikan protokol  keselamatan  Covid  19.  Jenis  pengabdian  ini  adalah  implementasi action  research dengan menggunakan  pendampingan.  Kelompok  sasaran  yang  dilibatkan  dalam  kegiatan  pendampingan  ini adalah  pengelola  langsung  destinasi  wisata lab Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  yaitu  Pokdarwis dengan mengundang perwakilan pemerintah lokal, kelompok komunitas wisatawan, perwakilan warga setempat  dengan  total  10  orang  peserta  bertempat  di  Kampoeng  Heritage  Kajoetangan  dan Laboratorium Pariwisata Universitas Brawijaya, tahapan kegiatan direncanakan sebagai berikut:

## Jejak Pendapat dengan Dialog Interaktif
Mengadakan jajak pendapat dan identifikasi permasalahan para aktor yang terlibat dalam model living lab  virtual  tourism Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  seperti  pemerintah  lokal,  pengelola  destinasi, akademisi, warga dan wisatawan.

## Pendampingan Pembuatan dengan Praktikum Langsung
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP
Pendampingan  akademisi  dalam  pembuatan  konten virtual  tourism berdasarkan  model living  lab Kampoeng Heritage Kayoetangan oleh pengelola destinasi yang terbagi 7 situs di wilayah   Kampoeng Heritage  Kayoetangan.  Tahap  ini  diharapkan  menghasilkan  konten virtual tourism berbasis gallery images dari Kampoeng Heritage Kayoetangan yang aman, imersif dan interaktif.

## Evaluasi Konten
Melakukan  evaluasi  dan  umpan  balik  dari  model living  lab dan  konten virtual  tourism yang  telah dikembangkan  untuk  menilai  sejauh  mana model  dapat  diaplikasikan,  tingkat  efektifitas  dan  efisien model pemberdayaan yang diajukan.

## Habituasi dengan Penerapan di Lapangan
Tahap  akhir  adalah,  habituasi  melalui  implementasi  langsung  di  lapangan  model living  lab secara sinergitas, simultan dan kontinyu serta pembiasaan penyusunan dan perbaikan konten virtual tourism sehingga  dapat  terus  menyesuaikan  perkembangan  dan  teknologi  serta  menyelaraskan  berbagai kebutuhan aktor yang terlibat khususnya warga dan masyarakat. Tahap ini juga meliputi pemasangan teknologi, penentuan display dan media storage konten virtual tourism di lokasi.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat diuraikan sebagai berikut:

## Jejak Pendapat dengan Dialog Interaktif
Living  lab dalam  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  inisiasi  dalam  bentuk pendampingan  kepada  pengelola  untuk  kedepannya  mengembangkan  inovasi  dalam  bentuk virtual tourism Kampoeng Wisata Heritage Kojoetangan yang melibatkan pengelola destinasi, wisatawan,  warga,  pemerintah  dan  akademisi.  Kegiatan  dimulai  dengan  dialog  interaktif dimulai  dengan  mengajukan  pertanyaan  terbuka  tentang  apa  pandangan  pemerintah  dan penglola  terkait  model  pendampingan  yang  selama  ini  dijalankan  dan  pengakuan  pengelola, wisatawan dan warga apa permasahannya, tantangan atau hambatannya.
Berdasarkan  identifikasi  tantangan/hambatan  yang  dibahas  dalam  sesi  awal  bisa dikembangkan dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan turunan lainnya serta diambil kesimpulan bersama untuk menyusun model alternatif melalui model pendampingan living lab. Tahap ini diharapkan dapat menghasilkan Booklet Pariwisata Virtual untuk Awam sebagai panduan dan dasar pemahaman pengembangan bersama living lab Kampoeng Heritage Kayoetangan serta model living  lab  virtual  tourism Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  seperti  yang  ditampilkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Jejak Pendapat dengan Pihak Terkait

## Pendampingan Pembuatan dengan Praktikum Langsung
Pembuatan  konten  terbagi  menjadi  dua  tahap  yaitu  pertama  pengambilan  foto  360°  sebagai bahan  utama  konten virtual  tourism berbasis  galeri  foto  360°  di  7  lokasi  situs  utama  yaitu Rumah  Ningrat,  Rumah  Jacob,  Rumah  Jamu,  Rumah  Mbah  Ndut,  Rumah  Jengki,  Makam Mbah  Ndut  dan  Pasar  Krempyeng  dan  kemudian  dilanjutkan  dengan  praktikum  pembuatan dengan mengolah foto 360° menjadi konten virtual tourism menggunakan perangkat lunak A- Frame seperti yang ditampilkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Tampilan Menu Utama Konten Virtual Tourism

## Evaluasi Konten
Penilaian  dilakukan  dengan  melaksanakan  launching  perdana  konten virtual  tourism Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  dan  uji  coba  ke  wisatawan  virtual  dengan  menggunakan media zoom meeting. Wisatawan virtual dapat mengakases konten virtual tourism kampoeng Heritage  Kajoetangan  selama  sesi  diskusi  virtual  berlangsung  dan  virtual  tour  berlangsung dengan dipandu langsung ketua Pokdarwis seperti yang ditampilkan pada Gambar 3.
Gambar 3. Uji Coba Perdana Konten Virtual Tourism dengan Zoom Meeting
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP

## Habituasi dengan Penerapan di Lapangan
Tahap  akhir  kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  meluncurkan  “Kampoeng  Heritage Kajoetangan  Virtual  Rea lity  Corner”  yang  dilengkapi  Gear  kacamata  VR  dan  booklet Pariwisata  Virtual  untuk  Awam  sebagai  bentuk  preservasi  pengetahuan,  produk  tambahan yang melengkapi destinasi sekaligus media promosi yang interaktif seperti yang ditampilkan pada Gambar 4.
Gambar 4.  Virtual Reality Corner Kampoeng Heritage Kajoetangan
Saat ini, berbagai kemajuan dalam teknologi realitas mampu menawarkan aplikasi yang berguna dalam  pelestarian  situs  warisan  budaya  antara  lain  melalui  pengembangan  konten  dunia  virtual berbasis  teknologi virtual  reality (VR)  (Cirulis  et  al,  2015) atau  yang  dikenal  dengan  istilah virtual tourism. Virtual tourism diyakini dapat menjawab permasalahan pertama dapat pada situs Kampoeng Heritage  Kayoetangan melalui  pengalihan  kuantitas  kunjungan  wisatawan  langsung  ke  kunjungan virtual pada konten virtual tourism sehingga dapat melengkapi kunjungan nyata melalui pengalaman virtual yang ditawarkan (Hu et al., 2012; Dewailly, 1999) atau digunakan wisatawan sebagai alternatif kunjungan  nyata  (Kaelber,  2007;  Ritzer,  1998; Bristow,  2007, Guttentag,  2010)  sehingga  privasi, masalah dualisme ruang, keterbatasan akses situs, keamanan rumah cagar budaya dari berbagai ekses negatif  wisatawan  dapat  diminimalisir.  Hu  et  al.  (2012)  memandang virtual  tourism sebagai  elemen kegiatan pariwisata yang aman secara ekonomi dan aman dari manusia modern.
Kemudian menjawab permasalahan kedua dan ketiga, virtual tourism menawarkan pengalaman realistis dapat  digunakan  untuk  perencanaan  perjalanan  wisatawan  individu  sehingga  dapat  lebih mempertimbangkan  daya  dukung  dan  daya  tampung  destinasi  wisata  (Stepaniuk  et  al,  2014)  serta mengurangi  ekses  negatef  pariwisata  di lingkungan Kampoeng  Heritage  Kayoetangan. Tanpa mengambil  resiko  dan  merusak  situs  warisan, virtual  tourism memungkinkan  kunjungan  ke  situs dengan lingkungan sensitif yang tidak cocok untuk banyak pengunjung. Selain itu, dipercayai bahwa dengan  diseminasi pengalaman  realistis  yang  ditawarkan  oleh  aplikasi virtual  reality,  tekanan
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP

## Habituasi dengan Penerapan di Lapangan
Tahap  akhir  kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  meluncurkan  “Kampoeng  Heritage Kajoetangan  Virtual  Rea lity  Corner”  yang  dilengkapi  Gear  kacamata  VR  dan  booklet Pariwisata  Virtual  untuk  Awam  sebagai  bentuk  preservasi  pengetahuan,  produk  tambahan yang melengkapi destinasi sekaligus media promosi yang interaktif seperti yang ditampilkan pada Gambar 4.

## Gambar 4.  Virtual Reality Corner Kampoeng Heritage Kajoetangan
Saat ini, berbagai kemajuan dalam teknologi realitas mampu menawarkan aplikasi yang berguna dalam  pelestarian  situs  warisan  budaya  antara  lain  melalui  pengembangan  konten  dunia  virtual berbasis  teknologi virtual  reality (VR)  (Cirulis  et  al,  2015) atau  yang  dikenal  dengan  istilah virtual tourism. Virtual tourism diyakini dapat menjawab permasalahan pertama dapat pada situs Kampoeng Heritage  Kayoetangan melalui  pengalihan  kuantitas  kunjungan  wisatawan  langsung  ke  kunjungan virtual pada konten virtual tourism sehingga dapat melengkapi kunjungan nyata melalui pengalaman virtual yang ditawarkan (Hu et al., 2012; Dewailly, 1999) atau digunakan wisatawan sebagai alternatif kunjungan  nyata  (Kaelber,  2007;  Ritzer,  1998; Bristow,  2007, Guttentag,  2010)  sehingga  privasi, masalah dualisme ruang, keterbatasan akses situs, keamanan rumah cagar budaya dari berbagai ekses negatif  wisatawan  dapat  diminimalisir.  Hu  et  al.  (2012)  memandang virtual  tourism sebagai  elemen kegiatan pariwisata yang aman secara ekonomi dan aman dari manusia modern.
Kemudian menjawab permasalahan kedua dan ketiga, virtual tourism menawarkan pengalaman realistis dapat  digunakan  untuk  perencanaan  perjalanan  wisatawan  individu  sehingga  dapat  lebih mempertimbangkan  daya  dukung  dan  daya  tampung  destinasi  wisata  (Stepaniuk  et  al,  2014)  serta mengurangi  ekses  negatef  pariwisata  di lingkungan Kampoeng  Heritage  Kayoetangan. Tanpa mengambil  resiko  dan  merusak  situs  warisan, virtual  tourism memungkinkan  kunjungan  ke  situs dengan lingkungan sensitif yang tidak cocok untuk banyak pengunjung. Selain itu, dipercayai bahwa dengan  diseminasi pengalaman  realistis  yang  ditawarkan  oleh  aplikasi virtual  reality,  tekanan
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP

## Habituasi dengan Penerapan di Lapangan
Tahap  akhir  kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  meluncurkan  “Kampoeng  Heritage Kajoetangan  Virtual  Rea lity  Corner”  yang  dilengkapi  Gear  kacamata  VR  dan  booklet Pariwisata  Virtual  untuk  Awam  sebagai  bentuk  preservasi  pengetahuan,  produk  tambahan yang melengkapi destinasi sekaligus media promosi yang interaktif seperti yang ditampilkan pada Gambar 4.

## Gambar 4.  Virtual Reality Corner Kampoeng Heritage Kajoetangan
Saat ini, berbagai kemajuan dalam teknologi realitas mampu menawarkan aplikasi yang berguna dalam  pelestarian  situs  warisan  budaya  antara  lain  melalui  pengembangan  konten  dunia  virtual berbasis  teknologi virtual  reality (VR)  (Cirulis  et  al,  2015) atau  yang  dikenal  dengan  istilah virtual tourism. Virtual tourism diyakini dapat menjawab permasalahan pertama dapat pada situs Kampoeng Heritage  Kayoetangan melalui  pengalihan  kuantitas  kunjungan  wisatawan  langsung  ke  kunjungan virtual pada konten virtual tourism sehingga dapat melengkapi kunjungan nyata melalui pengalaman virtual yang ditawarkan (Hu et al., 2012; Dewailly, 1999) atau digunakan wisatawan sebagai alternatif kunjungan  nyata  (Kaelber,  2007;  Ritzer,  1998; Bristow,  2007, Guttentag,  2010)  sehingga  privasi, masalah dualisme ruang, keterbatasan akses situs, keamanan rumah cagar budaya dari berbagai ekses negatif  wisatawan  dapat  diminimalisir.  Hu  et  al.  (2012)  memandang virtual  tourism sebagai  elemen kegiatan pariwisata yang aman secara ekonomi dan aman dari manusia modern.
Kemudian menjawab permasalahan kedua dan ketiga, virtual tourism menawarkan pengalaman realistis dapat  digunakan  untuk  perencanaan  perjalanan  wisatawan  individu  sehingga  dapat  lebih mempertimbangkan  daya  dukung  dan  daya  tampung  destinasi  wisata  (Stepaniuk  et  al,  2014)  serta mengurangi  ekses  negatef  pariwisata  di lingkungan Kampoeng  Heritage  Kayoetangan. Tanpa mengambil  resiko  dan  merusak  situs  warisan, virtual  tourism memungkinkan  kunjungan  ke  situs dengan lingkungan sensitif yang tidak cocok untuk banyak pengunjung. Selain itu, dipercayai bahwa dengan  diseminasi pengalaman  realistis  yang  ditawarkan  oleh  aplikasi virtual  reality,  tekanan
pengunjung pada area warisan budaya akan berkurang dimana alih-alih menempatkan warisan budaya asli  pada  risiko  kerusakan,  tur  virtual  sebenarnya  dapat  membantu  melindungi  situs  dengan memungkinkan  pengunjung  mengakses  simulasi  dan  tetap  menikmati  situs  (Cheong,1995). Virtual tourism dapat  memberikan  bentuk  alternatif  akses  ke  situs  dan  objek  warisan  yang  terancam  yang mengurangi  dampak  dari  kepadatan  wisatawan  yang  berlebihan  dan juga  pada  saat  yang  sama meningkatkan pengalaman wisatawan secara keseluruhan. Wisata warisan budaya secara digital tidak hanya  membantu  melestarikan  warisan  budaya,  tetapi  juga  meningkatkan  aksesibilitasnya  secara signifikan (Abdul Karim, 2004; Tonta, 2008).
Menjawab  permasalah  keempat,  kemampuan  teknologi  realitas  virtual  dalam  menyimpan  dan menyediakan  set  data  yang  sangat  tepat  dan  akurat  dapat  berguna  untuk  menyediakan  informasi, memantau degradasi dan menyediakan cetak biru untuk restorasi situs dan objek tersebut (Guttentag, 2010).  Dengan  menggunakan  perangkat  pemindaian  3D,  situs  dan  benda  cagar  budaya  dapat dikonversi  menjadi  bentuk  digital  atau  model  3D  virtual (Cignoni  and  Scopigno,  2008)  sehingga diyakini virtual  tourism Kampoeng  Heritage  Kayoetangan mampu  efektif  mengkomunikasikan informasi dari situs cagar budaya sekaligus dapat memberikan kedekatan pengguna dengan teknologi terbaru  dan  memberikan  pengalaman  virtual  yang  imersif  dan  interaktif,  terutama  pada  wisatawan difabel (Rizzo et al, 2015), manula (Lin et al, 2018) dan millennial (Femenia-Serra et al, 2019).
Virtual  tourism pada living  lab dapat  menjawab  permasalahan  kelima,  yaitu  melalui pengembangan  bersama  pengelola  situs  cagar  budaya  untuk  membuat  tata  kelola,  perencanaan  dan pelaksanaan pengelolaan situs menjadi lebih baik. Kolaborasi antar wilayah dan pihak terkait seperti akademisi, insititusi, perusahaan dan masyarakat (Public. Private, People Partnership) dalam bentuk pengelolaan  bersama virtual  tourism Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  sebagai living  lab dapat meningkatkan nilai pengalaman wisata secara konkret dengan mendorong interaksi yang lebih tinggi, co-creation, dan peningkatan personalisasi (Neuhofer, Buhalis, and Ladkin, 2015).

## Simpulan
Kontinum  ruang  fisik,  sosial,  dan  virtual  dalam  living  lab memungkinkan  tata  kelola,  dialog, dan  retensi  pengetahuan  (di  tingkat  makro)  serta  intervensi,  keterlibatan  pengguna,  co-creation, eksperimen, dan evaluasi (di tingkat meso dan mikro). Dalam kasus-kasus dengan dimensi teritorial, seperti  industri  pariwisata, living  lab dapat  menyediakan  wilayah  konsultansi  dan  kerja  sama  yang relatif  luas  seperti  ruang  pertemuan  atau  ruang  komunitas virtual  di  mana  orang-orang  akan  berada dalam kedekatan fisik atau kedekatan virtual. Kemudian, ruang fisik atau ruang virtual tersebut akan terikat  pada  ruang  soal  kemasyarakatan  (Veeckman and Graaf,  2015).  Berdasarkan  kegiatan pengabdian  ini  diyakini telah  nemberikan  ruang  bagi  akademisi  untuk  melakukan  pengabdian  pada real life konteks yang produktif, terfokus, tersinergi, dan berkelanjutan melalui kerjasama dalam satu wilayah living  lab khususnya  dalam  bentuk virtual  tourism. Pengelola  destinasi  telah mampu menghadirkan  inovasi  produk  baru  yang  mampu  meminimalisir  ekses  negatif  pariwisata  pada Kampoeng  Heritage  Kayoetangan  dengan  menggunakan  teknologi virtual  tourism. Kedepannya diharapkan  keberlanjutan  sinergi  antar  aktor  yang  terlibat  dalam  model living  lab  virtual  tourism Kampoeng Heritage Kayoetangan dapat terus ditingkatkan.

## Ucapan Terima Kasih
Kami  sampaikan  terima  kasih  kepada  pihak  yang  terlibat  dalam  kegiatan  ini  khususnya Laboratorium Pariwisata Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Kelompok Sadar Wisata Kampoeng Heritage Kajoetangan, pemerintah setempat dan masyarakat lokal serta wisatawan virtual pengguna konten virtual tourism Kampoeng Heritage Kayoetangan.
https://amptajurnal.ac.id/index.php/JAP

## Referensi
Ban˜os, R. M., Botella, C., Alcan˜ iz, M., Lian˜ o, V., Guerrero, B., & Rey, B. (2004). Immersion and emotion: their impact on the sense of presence. Cyberpsychology & Behavior, 7(6), 734 – 741. Doran, Rouven; Daniel Hanss; Svein Larsen (2015), Attitudes, efficacy beliefs, and willingness to pay for  environmental  protection  when  travelling,  Tourism  and  Hospitality  Research,  Vol.  15(4) 281 – 29
Ermi,  L  and  F.  Mayra  (2005),  “Fundamental  Components  of  the  Gameplay  Experience:  Analysing Immersion,”  Proceedings  of  the  DiGRA  Conference  on  Changing  Views:  Worlds  in Play, Vancouver, 16-20 June 2005
Gunttentag,  Daniel  A.  (2010).Virtual  reality:  Applications  and  implications  for  tourism, Tourism
Management 31 (2010) 637 – 651.
Gutie´ rrez, M., Vexo, F., & Thalmann, D. (2008). Stepping into virtual reality. London: Springer. Handoko,  Irfan  Tri,  Alfian  Muflih  Huda,  Sahna  Melly  Marselina,  Rahmadi  Wijaya,  S.Si.,  M.T.,
Fat’hah Noor Prawita, S.T., M.T. (2015) Bandung Advanced Tour Game Petualangan Wisata Bandung Berbasis Mobile Menggunakan Teknologi Virtual Reality, e-Proceeding of Applied Science : Vol.1, No.2 Agustus 2015 | Page 1187-1197
Hyun,  M.Y.,  &  O’Keefe,  R.M.  (2012).  Virtual  destination  image:  Testing  a  telepresence  model.
Journal of Business Research, 65, 29-35
Klein,  L.R.  (2003).  Creating  virtual  product  experiences: The  role  of  telepresence. Journal  of Interactive Marketing, 17(1), 41-55.
Sanchez-Vives,  M.  V.,  &  Slater,  M.  (2005).  From  presence  to  consciousness through  virtual  reality. Nature Reviews Neuroscience, 6(4), 332 – 339
Slater,  M  (2003)  “A  Note  on  Presence  Terminology,”  Presence -Connect,  Jan.  2003; http://presence.cs.ucl.ac.uk/presenceconnect/articles/Jan2003/melslaterJan27200391557/melsl aterJan27200391557.html.
Spielmann,  Nathalie,  Antonia  Mantonakis,  Barry  J.  Babin,  and  Aikaterina  Manthiou  (2016)  ,"The Telepresence Effect: Changing Attitudes Via Virtual Tours in Marketing Communications", in NA - Advances  in  Consumer  Research  Volume  44,  eds.  Page  Moreau  and  Stefano  Puntoni, Duluth, MN : Association for Consumer Research, Pages: 759-759.
Suh,  K.-S.,  &  Lee,  Y.E.  (2005).  The  effects  of  virtual  reality  on  consumer  learning:  An  empirical investigation. MIS Quarterly, 29(4), 673-697.
Tussyadiah,  I.P.,  Wang,  D.,  &  Jia,  C.H.  (2017).  Virtual  reality  and  attitudes  toward  tourism destinations.  In  Schegg,  R.,  &  Stangl,  B.  (Eds.), Information  and  Communication Technologies in Tourism 2017. Springer International Publishing Vince, J. (2004). Introduction to virtual reality. New York: Springer. Witmer, Bob G and Michael J Singer (1998). Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire. Presence: Teleoperators and virtual environments, 7(3):225-240.