## Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol 23, No 3 (2023): Oktober, 3265-3269 DOI: 10.33087/jiubj.v23i3.3682
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image dan Life Style terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Merek Uniqlo (Studi Kasus pada Mahasiswa di Yogyakarta)

## Deri Yuansyah, Ambar Lukitaningsih, Lusia Tria Hatmanti Hutami
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Correspondence: derry.y314@gmail.com, Ambar.ita@ustjogja.ac.id, trialusia@ustjogja.ac.id
Abstrak. Perekonomian  yang  terus  berkembang  saat  ini  telah  menciptakan  skenario  di  mana  bisnis  yang menawarkan produk dan layanan identik dipaksa untuk bersaing di arena permainan yang relatif sempit. Uniqlo merupakan  perusahaan  ritel  yang  juga  menawarkan  produk  fashion  dan  lifestyle  dengan  merek-merek  yang berasal  dari  Jepang.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  Kualitas  Produk,  Brand  Image,  dan Lifestyle berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada Uniqlo di Yogyakarta. Metode pengambilan sampel  yang  digunakan  adalah  metode  non  probability  dengan  teknik purposive  sampling .  Pengumpulan  data dengan  cara  melakukan  penyebaran  kuisioner  secara  langsung  kepada  100  responden.  Data  diolah  dengan menggunakan SPSS, dan alat analisisnya menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil dari analisis data kuesioner  Secara  parsial  Kualitas  Produk  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian. Secara parsial Cara konsumen memandang suatu merek memengaruhi perilaku pembelian mereka. Faktor gaya hidup  memang  berdampak  pada  pilihan  konsumen,  dan  pilihan  tersebut  cenderung  menguntungkan  dan substansial. Ada pengaruh yang menguntungkan dan cukup besar pada pilihan konsumen ketika kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup disajikan pada saat yang bersamaan.
Kata kunci: kualitas produk; brand image; lifestyle ; keputusan pembelian.
Abstract. The economy in this era continues to grow and increasingly leads to very tight competition, especially in the field of business carried out by companies that produce similar goods or services. Uniqlo is a retail company that also offers fashion and lifestyle products with brands originating from Japan. This study aims to determine whether  Product  Quality,  Brand  Image,  and  Lifestyle  influence  consumer  purchasing  decisions  at  Uniqlo  in Yogyakarta.  The  sampling  method  used  is  a  non-probability  method  with  purposive  sampling  technique. Collecting data by distributing questionnaires directly to 100 respondents. Data is processed using SPSS, and the analysis tool uses Multiple Linear Regression analysis. The results of the analysis of questionnaire data partially Product  quality  has  a  negative  and  significant  effect  on  purchasing  decisions.  Partially,  Brand  Image  has  a positive and significant effect on Purchasing Decisions. Partially, Life Style has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. Product Quality, Brand Image, Life Style, simultaneously or jointly have a positive and significant effect on purchasing decisions.
Keywords: product quality; brand image; lifestyle; buying decision.

## PENDAHULUAN
Ekspansi ekonomi saat ini telah melahirkan  persaingan  sengit  di  antara  bisnis, terutama yang menawarkan produk atau layanan yang  sebanding.  Korporasi  harus  beradaptasi dengan  lanskap  ekonomi,  politik,  sosial,  dan budaya  yang  berubah  untuk  bertahan  hidup. Selanjutnya, korporasi harus memodelkan operasinya  setelah  para  pesaingnya.  Untuk sukses,  bisnis  harus  menyediakan  sesuatu  yang tidak dapat ditemukan di tempat lain. Pelanggan saat  ini  lebih  pemilih  dari  sebelumnya  sebelum membuat pilihan pembelian. Pemilik bisnis perlu mengiklankan barang dagangan mereka, memberi harga secara kompetitif, dan menekankan kualitas unggul mereka jika mereka
ingin tetap kompetitif di pasar saat ini (Narottama & Moniaga, 2022).
Uniqlo merupakan retailer yang mengusung  berbagai  brand  fashion  dan  gaya hidup  Jepang.  Pada  tahun  1984,  toko  Uniqlo pertama memulai debutnya di Hiroshima, Jepang. Didirikan  oleh  Tadashi  Yanai,  perusahaan tersebut  merupakan  anak  perusahaan  dari konglomerat  ritel  Jepang,  Fast  Retailing.  Nama awal  bisnisnya  adalah  "Gudang  Baju  Unik". Uniqlo  mengikuti  semua  istilah  tersebut  secara bersamaan.  (ulisanterkini.com)  Perekonomian Jepang merosot tajam pada awal 1990-an. Selain itu,  pakaian  Uniqlo  yang  terjangkau  sangat didambakan.  Uniqlo  sangat  sukses  karena  toko- tokonya,  yang  dapat  ditemukan  di  pinggir  jalan
raya  utama  di  pinggiran  kota  Jepang,  menarik banyak pembeli. Toko Uniqlo dapat ditemukan di seluruh  dunia,  namun  sebagian  besar  dapat ditemukan di Jepang.
Namun,  juga  bisa  menemukan  toko Uniqlo  di  Amerika  Serikat,  Prancis,  Singapura, Malaysia, Filipina, China, Taiwan, dan Indonesia.  Uniqlo  kini  menjadi  jaringan  toko pakaian  terbesar  di  Asia  (Mahanani,  2018), dikarenakan  Uniqlo  adalah  merek  asing  dengan pangsa  pasar  yang  besar  dengan  toko-toko  di berbagai  kota  terpadat  di  Indonesia  dari  tahun 2013-2018,  peneliti  memilih  untuk  fokus  pada penelitian  tersebut.  Di  kota  Jakarta,  Medan, Surabaya,  Bandung,  Jogjakarta,  dan  Makassar, Uniqlo telah meluncurkan total 18 lokasi. Hal ini menunjukkan komitmen Uniqlo untuk memperluas  operasinya  di  Indonesia.  Uniqlo masuk ke Indonesia pada tahun 2013 melalui PT. Fast Retailing Indonesia, dan meskipun merupakan perusahaan baru, telah berhasil masuk dalam  10  besar  merek  fashion  populer  di Indonesia,  meskipun  berada  di  posisi  paling bawah  Zara,  H&M,  Polo  Next,  GAP,  Guess, Lacoste,  Levi's,  Wakai,  dan  Uniqlo  adalah sepuluh  merek  fashion  terpopuler  di  Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan  bagaimana  pengaruh  kualitas produk, brand  image  dan  life  style terhadap keputusan  pembelian  konsumen  merek  uniqlo pada mahasiswa di Yogyakarta.

## METODE
Penelitian  ini  bersifat  kuantitatif  karena pengukuran  variabel  penelitian  dalam  bentuk angka  dapat  melakukan  analisis  dalam  bentuk statistik.  Tujuan  untuk  mengetahui  Pengaruh
analisis  pengaruh  kualitas  produk,  brand  image dan  life  style  terhadap  keputusan  pembelian konsumen merek uniqlo. Warga Yogyakarta yang pernah  membeli  item  Uniqlo  menjadi  subjek investigasi ini. Kata "populasi" digunakan untuk menggambarkan  kelompok  luas  yang  darinya para  akademisi  dapat  membuat  kesimpulan luas tentang  topik  tertentu  (Sugiyono,  2014). Selanjutnya  Sugiyono  (2014)  menjelaskan sampel  merupakan  perwakilan  dari  populasi dalam hal ukuran dan komposisi. Komponen dari populasi  penelitian  dianggap  secara  akurat mencirikan  keseluruhan.  Jumlah  sampel  yang digunakan  adalah  100  orang  responden.  Teknik penggambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive  sampling yaitu  teknik  penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2014).  Sumber  data  adalah  data  primer  dimana responden dari penelitian ini adalah mahasiswa di Yogyakarta,  yang  sudah  berumur  17  tahun  dan pernah  menggunakan  produk  uniqlo.  Peneliti mengandalkan  metode  pengumpulan  data  untuk mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan untuk  menjawab  hipotesis  dan  pertanyaan mereka.  Kuesioner  atau  pendekatan  kuesioner digunakan  untuk  penelitian  ini.  Penelitian  ini menggunakan beberapa uji yang diantaranya uji asumsi  klasik  meliputi  uji  validitas  dan  uji reliabilitas.  Teknik  analisis  data  meliputi  uji asumsi klasik dengan menggunakan uji normalitas,  uji  multikolinearitas,  dan  uji heteroskedastisitas.  Selanjutnya  ada  uji  regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi.

## HASIL
Tabel 1 Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.32822349 Most Extreme Differences Absolute .058 Positive .058 Negative -.055 Test Statistic .058 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Sumber: data olahan
Tabel  1  menunjukkan  hasil  pengujian; nilai asymp.sig (2-tailed) sebesar 0,200 lebih dari taraf signifikansi 0,05 yang menunjukkan bahwa data  mengikuti  distribusi  normal.  Sedangkan
Gambar 1 dapat diketahui data dalam penelitian ini menyebar di atas dan dibawah angkah 0 pada sumbuh  Y,  maka  dapat  dikatakan  bahwa

## Pembelian Konsumen Merek Uniqlo (Studi Kasus pada Mahasiswa di Yogyakarta)
penelitian  ini  tidak  terjadi  heteroskedastisitas dalam penelitian ini.
Sumber: data olahan
Gambar 1
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Tabel 2 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (constant) 18.904 3.410 5.544 .000 kualitas produk -.304 .062 -.315 -4.909 .000 brand image 1.109 .078 .827 14.184 .000 life style .313 .105 .196 2.987 .004
Sumber: data olahan
Berdasarkan Tabel 2 diperoleh nilai beta dan  signifikansi  variabel  kualtas  produk  (X1), brand image (X2) dan life style (X3). Persamaan regresi  yang  dihasilkan  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
Y= 18.904 - 0,315X1 – 0,827X2 + 0,196X3 + e. Penjelasannya sebagai berikut:
1. Konstanta.  Jika  X1,  X2,  dan  X3  adalah konstanta,  maka  keputusan  pembelian  akan selalu  sama  dengan  18.904  meskipun  tidak ada faktor lain yang terlibat (kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup); karena nilai ini positif,  kita  dapat  menyimpulkan  bahwa variabel  independen  memiliki  pengaruh konstruktif  dan  signifikan  secara  statistik terhadap variabel dependen.
2. Variabel  kualitas  produk.  Besaran  koefisien regregsi  variabel  kualitas  produk  bernilai negatif.  bermakna  jika  variabel  kualitas produ mengalami penurunan maka keputusan pembelian  akan  mengalami  penurunan.  Hal ini  bermakna  bahwa  jika  terjadi  penurunan kualitas  produk  sebesar  satu  satuan  dengan asumi  variabel brand  image dan life  style, maka akan menurunkan keputusan pembelian sebesar -0,315 satuan.
3. Variabel brand  image. Besaran  koefisien regregsi  variabel brand  image bernilai positif, bermakna jika variabel brand image mengalami kenaikan maka keputusan pembelian  akan  mengalami  peningkatan. Besaran  koefisien  regresi  variabel brand image adalah 0,827 satuan. Hal ini bermakna bahwa jika terjadi peninggkatan brand image sebesar  satu  satuan  dengan  asumi  variabel kualitas  produk  dan life  style ,  maka  akan meningkatkan  keputusan  pembelian  sebesar 0,827 satuan.
4. Variabel life style . Memiliki koefisien regresi positif berarti bahwa kenaikan variabel gaya hidup  juga  menghasilkan  perubahan  positif pada  hasil  keputusan  pembelian.  Variabel gaya hidup memiliki koefisien regresi 0,196 satuan.  Dengan  asumsi  tidak  ada  perubahan dalam  variabel  yang  mengukur  kualitas produk atau persepsi merek, peningkatan satu unit gaya hidup akan menghasilkan peningkatan  0,196  unit  dalam  kemungkinan melakukan pembelian.
Tabel  2  juga  menunjukan  bahwa  nilai beta  dan  signifikansi  masing-masing,  yaitu sebagai berikut:

## Pembelian Konsumen Merek Uniqlo (Studi Kasus pada Mahasiswa di Yogyakarta)
1. Variabel  kualitas  produk  dengan  tingkat signifikansi  0,00  <0,05  dan  emiliki  dampak negatif  dan  signifikan  secara  statistik terhadap  preferensi  konsumen,  kualitas produk  tidak  dapat  diabaikan  ketika  nilai  p turun  di  bawahnya  0.05.  Hal  ini  berarti semakin  menurun  kualitas  produk  yang dimiliki oleh uniqlo maka akan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Uniqlo.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian Paendong (2016); Herdiani (2020). Kualitas  produk  tidak  memiliki  dampak marjinal pada pilihan konsumen. Akibatnya, harga  lebih  signifikan  daripada  kualitas produk. Daya tahan, ketergantungan, ketersediaan,  kemudahan  pengelompokan dan peningkatan adalah semua aspek kualitas produk yang berkontribusi pada kapasitasnya untuk  memenuhi  tujuan  yang  dimaksudkan (Sutrisno  &  Haryani,  2017);  Wahyu,  S. (2021).  Kualitas  produk  adalah  total  atribut dari  suatu  barang  atau  jasa  yang  dapat digunakan untuk memenuhi harapan pelanggan  dan  pembeli  pada  waktu  tertentu sepanjang siklus hidup produk (Wijaya dkk, 2020).  Kualitas  produk  yang  memiliki  efek merugikan  pada  pilihan  konsumen  mungkin sekaligus  memiliki  efek  positif  pada kelangsungan hidup jangka panjang perusahaan.
2. Variabel brand  image dengan  tingkat signifikansi  0,00  <0,05;  dan  menunjukkan hubungan  positif  yang  signifikan  secara
statistik  antara  citra  merek  dan  perilaku konsumen.  Hal  ini  berarti  semakin  baik brand image yang dimiliki oleh uniqlo maka akan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Uniqlo. Temuan penelitian ini  sejalan  dengan  Supryanita  et  al  (2021) menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan substansial terhadap pilihan  pembelian.  Pelanggan  menghargai reputasi merek saat membuat pilihan di mal. Pembelian  baju  akan  lebih  banyak  jika mereknya sudah terkenal dan berkualitas.
3. Variabel life  style menunjukkan  tingkat signifikansi 0,00 <0,05. Pengaruh gaya hidup positif dan signifikan secara statistik terhadap pilihan konsumen ditunjukkan dengan nilai p kurang  dari  0,05.  Maka  kualitas  hidup pelanggan yang tinggi berdampak signifikan pada pilihan mereka untuk membeli pakaian Uniqlo.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian  Supryanita  et  al  (2021).  Dalam pengertian ini,  cara  hidup seseorang merupakan  faktor  utama  dalam  menentukan pakaian  yang  akan  dibeli  oleh  pelanggan tertentu. Gaya hidup adalah kebiasaan hidup yang  tercermin  dalam  aktivitas,  minat,  dan sikap  seseorang,  bagaimana  seseorang menghabiskan  waktu  mereka  (aktivitas mereka),  apa  yang  mereka  hargai  (minat mereka), dan perspektif mereka tentang dunia semuanya  dapat  memberikan  wawasan tentang gaya hidup mereka (Wahyuningtyas, 2019).
Tabel 3 Hasil Uji F Model Sum of Squares  df  Mean Square F Sig. 1 regression 2480.930 3 826.977 72.394 .000 b residual 1096.630  96 11.423 total 3577.560  99
Sumber: data olahan
Berdasarkan  Tabel  3  diketahui  bahwa nilai  signifikan  sebesar  0,000  dimana  0,000  ≤ 0,005  maka  dapat  disimpulkan  secara  bersama- sama  bahwa  variabel  independen  yaitu,  kualitas produk, brand  image  dan  life  style berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen yaitu  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian kualitas  produk, brand  image  dan  life  style berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian terbukti. Preferensi konsumen  sangat  dipengaruhi  oleh  kualitas produk,  reputasi merek  dan  cara  hidup  terhadap
keputusan  pembelian  suatu  produk.  Dapat dikatakan  bahwa  ketiga  variabel  independen terhubung,  dan  dengan  demikian  memiliki  efek gabungan pada variabel dependen (dalam hal ini, belanja  konsumen).  Dimana  berdasarkan  hasil penelitian  menunjukan  semakin  baik  kualitas produk  ,  brand  image,  dan  life  style  maka  akan meningkatkan  minat  beli  pada  produk  Uniqlo. Sedangkan  Tabel  5  diketahui  nilai  koefisien determinasi  yang  diperoleh  ialah  sebesar  0,684 hasil  ini  menunjukan  bahwa  kualitas  produk, brand image, life style mempengaruhi keputusan

## Pembelian Konsumen Merek Uniqlo (Studi Kasus pada Mahasiswa di Yogyakarta)
pembelian sebesar 68,4% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel yang lain.
Tabel 4 Hasil Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of The Estimate 1 .833 a .693 .684 3.380 Sumber: data olahan

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Citra  merek  memiliki pengaruh yang menguntungkan dan cukup besar terhadap pilihan pembelian. Gaya hidup memengaruhi perilaku pembelian secara substansial  dan  bermanfaat.  Dalam  kombinasi kualitas  produk,  citra  merek,  dan  gaya  hidup semuanya  memiliki  dampak  yang  besar  dan positif  pada  pilihan  konsumen.  Semakin  baik kualitas produk, brand image dan life style yang selalu  mengikuti  perkembangan  zaman  moder yang  selalu  memiliki  daya  tarik  sendiri  maka keputusan pembelian pada produk-produk Uniqlo akan meningkatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Herdiani,  M.  R.  (2020).  Pengaruh  Lifestyle,
Brand  Image  dan  Perceived  Value Terhadap  Purchase  Intention  Pada Uniqlo  di  Indonesia. Jurnal  Imliah Mahasiswa FEB , 8 (2).
Mahanani,  E.  2018.  Pengaruh  Citra  Merek, Kualitas Produk, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk
Mataharimall.Com. Ikraith-Humaniora , 2 (2), 53–61.
Muslim, M., Mubarok, R. R., & Wijaya, N. H. S. 2020.  The  effect  of  brand  image,  brand trust  and  reference  group on  the buying decision  of  sneakers. International Journal  of  Financial,  Accounting,  and Management , 1 (2), 105–118.
Narottama,  N.,  &  Moniaga,  N.  E.  P.  2022. Pengaruh social media marketing terhadap  keputusan  pembelian. Jurnal Administrasi  Bisnis  (JAB) , 8 (2),  190– 199.
Paendong,  M.  2016.  Pengaruh  Kebutuhan  Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan
Pembelian  Ponsel  Smartfren  Di  Galeri Smartfren  Cabang  Manado. Jurnal Berkala  Ilmiah  Efisiensi , 16 (4),  387– 395.
Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian  Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta Supryanita,  R.,  Gepindra,  &  Kemala,  S.  2021.
Pengaruh  Kualitas  Produk,Harga,Citra Merek,Dan Gaya Hidup Dalam Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Pakaian Pada Ikatan
Mahasiswa  Dhamasraya  Di  Bukittinggi. Jurnal  Profita:  Akuntansi  Dan  Bisnis ,
2 (November 2021), 94–114.
Sutrisno,  N.,  &  Haryani,  A.  D.  2017.  Pengaruh Harga,  Promosi,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada Perusahaan A-36. Jurnal Lentera Bisnis , 6 (1), 85.
Wahyu, S. 2021. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek  Dan  Gaya  Hidup  Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Indonesia .
Wahyuningtyas,  Y.  E.  &  P.  2019.  Pengaruh
Kualitas  Produk,  Promosi,  Harga  Dan Gaya Hidup (Lifestyle) Terhadap
Keputusan Pembelian Kedai Hitz. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 8 , 1–18.