## PEMETAAN INDUSTRI PARIWISATA MALUKU SEBAGAI LANDASAN PERANCANGAN STRATEGI BRAND BARONDA MALUKU’
Rahman Muslim Moro Saimima, Alvanov Zpalanzani, & Intan Rizky Mutiaz Institut Teknologi Bandung ramsie.saimima@gmail.com
How  to  cite  (in  APA  Style): Saimima,  R.M.M.,  Zpalanzani,  A.,  &  Mutiaz,  I.  R.  (2018). Pemetaan  industri  pariwisata  Maluku  sebagai  landasan  perancangan  strategi  brand ‘Baronda Maluku’. Barista: Jurnal Kajian Bahasa dan Pariwisata, Vol. 5(2), Desember 2018, 145-157.
Abstrak: Dalam menjalankan fungsi komunikasi pemasaran yang efektif, Dinas Pariwisata Maluku  sebagai  salah  satu stakeholder pariwisata  membutuhkan  sebuah  proses pengembangan keberlanjutan melalui perancangan strategi  komunikasi  pemasaran yang tepat  guna  untuk  peningkatan  jumlah  wisatawan  Nusantara  pada  khususnya.  Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  penerapan  analisis  data melalui  model  SOSTAC  +  3Ms planning  system ( Situation , Objective , Strategy , Tactics , Action , Control, Men, Minutes, and money) dengan penilaian secara objektif, empirik dan sistematik.    Temuan  penelitian  menunjukkan  bahwa:  (1)  industri  pariwisata  Maluku memiliki  potensi  wisata  sejumlah  440  wisata  bahari,  222  wisata  budaya/sejarah,  39 wisata  buatan,  6  atraksi  acara  berskala  nasional  dan  internasional,  235  fasilitas akomodasi,  61  transportasi  laut  dan  udara  serta  1.739  fasilitas  pendukung    (2)  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dijalankan menitik-beratkan  pada media  lini bawah  ( below the  line )  dengan  cakupan  pasar  Nusantara  yang  rendah  sehingga  dibutuhkan pengembangan  strategi  media  melalui  komunikasi  pemasaran  terpadu ( intergrated marketing communication ). Kata kunci: eksisting; grand strategy ; komunikasi pemasaran

## MAPPING OF MALUKU TOURISM INDUSTRY AS A BASE OF BRAND ‘BARDONDA MALUKU’ DESIGN STRATEGY
Abstract: In  executing  effective  marketing  communication  function,  Tourism  Office  of Maluku  as  one  of  tourism  stakeholder  needs  a  process  of  sustainable  development through appropriate marketing communication strategy design to increase the number of national  tourists  in  particular.  The  research  method  used  is  descriptive  qualitative  with the  application  of  data  analysis  through  SOSTAC model  3Ms  planning system  (Situation, Objective,  Strategy,  Tactics,  Action,  Control,  Men,  Minutes,  and  Money)  with  objective, empirical  and  systematic  assessment.  The  research  findings  show  that:  (1)  the  tourism industry of Maluku has a tourism potential of 440 marine tourisms, 222 cultural/historical tours,  39  artificial  tours,  6  national  and  international  event  attractions,  235 accommodation facilities, 61 sea and air transportations and 1,739 support facilities (2) marketing communications strategy undertaken emphasizes on below the line media with low  coverage  of  the  national  market,  therefore  media  strategy  development  through integrated marketing communication is needed.
Keywords: existing; grand strategy; marketing communication

## PENDAHULUAN
Kepariwisataan dalam proses pengembangan  pembangunan  melalui pendekatan pertumbuhan dan pemerataan ekonomi untuk kesejahteraan  rakyat  yang  berorientasi pada  pengembangan  wilayah,  yang didalamnya  memiliki  beberapa  aspek, seperti sumber daya manusia, pemasaran,  destinasi,  ilmu  pengetahuan dan  teknologi,  keterkaitan  lintas  sektor, kerja  sama  antarnegara  dan  provinsi, pemberdayaan usaha kecil, serta tanggung  jawab  dalam  pemanfaatan sumber  kekayaan  alam  dan  budaya secara berkelanjutan.
Provinsi  Maluku,  salah  satu wilayah  dibagian  Timur  Indonesia memiliki  12  gugusan  pulau-pulau  kecil dengan  potensi  wisata  alam  bahari, sosial  budaya,  sejarah  dan  kuliner  yang beragam  yang  tersebar  di  Sembilan kabupaten  dua  kota,  yang  diantaranya  :
Kabupaten  Maluku  Tengah,  Kabupaten Seram  Bagian  Barat,  Kabupaten  Seram Bagian  Timur,  Kabupaten  Maluku Tenggara,  Kabupaten  Aru,  Kabupaten Maluku  Tenggara  Barat,  Kabupaten Maluku  Barat  Daya,  Kabupaten  Buru Selatan,  Kabupaten  Buru,  Kota  Ambon dan Kota Tual.
Pengembangan  kepariwisataan dilakukan  melalui  peningkatan  daya tarik  wisata,  penetapan  jalur  wisata, kalender  wisata,  informasi  dan  promosi wisata  merupakan  salah  satu  langkah kongkrit  dalam  menjalankan  strategi pemasaran  yang  sudah  ditentukan melalui komunikasi tepat guna. Parameter  keberhasilan  kepariwisataan dapat  terukur  dari  jumlah  tingkat kunjungan  wisatawan  Mancanegara, Nusantara maupun Lokal yang berkunjung  ke  daerah  Maluku.  Berikut grafik jumlah kunjungan wisatawan pada tahun 2014-2016:
Grafik I.1 Jumlah Kunjungan Wisatawan Mancanegara-Nusantara-Lokal (2014-2016) Sumber : Dinas Pariwisata Provinsi Maluku.
Berdasarkan  data  grafik  I.1 diatas,  terlihat  bahwa  wisatawan  yang telah  berkunjung  ke  Provinsi  Maluku pada  tahun  2016  mengalami  kenaikan pada  wisatawan  lokal  (wislok)  dengan total jumlah 129.068 wisatawan, adapun jumlah  penurunan  pada  wisatawan
Nusantara  (wisnus)  ditahun  2016 sebesar  minus  3.978  dan  penetrasi bertahap terjadi pada wisatawan Mancanegara  (wisman)  sejumlah  15.015
wisatawan.  Melihat  lampiran  data tersebut,  lonjakan  yang  terjadi  pada wislok pada tahun 2016 disebabkan oleh adanya  kegiatan  berskala  daerah  dan nasional  seperti  ; Patai  Konci  Taong (Tutup  Tahun  Baru),  Festival  Teluk Ambon,  Pesparawi  Nasional  dan  Darwin Race yang  berlangsung  pada  bulan
September sampai dengan bulan Desember  2016,  sedangkan  jumlah
wisnus  dan  wisman  terjadi  penurunan dan stagnansi di akhir tahun 2016.
Hasil  analisis  yang  dikeluarkan oleh  peneliti  adalah  (a)  melihat  peluang dari kondisi existing di kota ambon yang diantaranya; wisata taman laut, agrowisata,  wisata  kuliner  dan  wisata budaya  seni  untuk  dipasarkan  ke  calon wisatawan  Mancanegara  dan  Nusantara (b)  identifikasi  permasalahan  mengenai strategi  perencanaan  pengembangan industri pariwisata yang sudah dilakukan oleh  pemerintah  kota  Ambon  berupa faktor  pengembangan  wisata  alam, strategi alternative  progresif ,  strategi diservikasi, market  penetration dan product development . Penelitian sebelumnya  memiliki  cakupan  area terbatas  dengan  hasil  yang  didapatkan menunjukkan  bergeraknya  kunjungan wisatawan  kearah trend positif.  Melalui penelitian kali ini, penulis mengembangkan cakupan area penelitian dengan skala  area lebih besar dengan menitik-beratkan kepada wisatawan  Nusantara  dengan  rumusan masalah;  (a)  mengetahui  faktor  internal dan  eksternal  yang  mempengaruhi pariwisata  Maluku  dalam  menjalankan strategi komunikasi pemasaran terdahulu dengan merumuskan perencanaan Grand  Strategy komunikasi pemasaran wisata melalui sistem analisis model SOSTAC+3M yang  dipaparkan oleh  “P.R  Smith  (1999:  hlm  110)”,  (b) Menyusun perancangan strategi komunikasi  pemasaran  objektif  melalui ‘Baronda  Maluku’ sebagai brand regular dalam mengakomodir permintaan primer  pasar  Nusantara  ( primary demand ).
METODE Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif.  Bersifat  deskriptif  yaitu  suatu metode  penelitian  yang  berusaha mendeskripsikan  atau  menggambarkan fenomena atau hubungan antara fenomena yang diteliti dengan sistematis, faktual dan akurat. “Natsir (1998)”.
Penelitian  ini  menggambarkan tentang  kondisi  eksisting  yang  dimiliki
oleh  Maluku,  strategi  komunikasi pemasaran  yang  telah  dilakukan  dan mengumpulkan    tanggapan  kebutuhan responden wisatawan Nusantara terhadap obyek wisata Maluku berdasarkan kuesioner serta wawancara yang  dilakukan.  Pelaksanaan  penelitian dilakukan  pada  bulan  Desember  2017 dan  bulan  April  2018  dengan  lokasi  di Bandara Internasional Pattimura, destinasi wisata; pantai Hunimua, pantai Natsepa-Maluku Tengah, Gong Perdamaian  Dunia-Ambon  dan  Pantai Ora-Maluku  Tengah  yang  berada  dalam wilayah administrasi Provinsi Maluku. Populasi responden sebanyak  54
wisatawan  Nusantara  selama  dua  bulan terakhir  yang  telah  berdiam  minimal selama  1-6  hari  di  wilayah  Maluku. Sampel  penelitian  untuk  wisatawan Nusantara  ditetapkan  secara accidental sampling , yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan  kebetulan,  siapa  saja  yang bertemu  dengan  peneliti  dan  cocok sebagai  sumber  data,  maka  dapat digunakan  sebagai  sampel.  Setiap wisatawan  Nusntara  yang  dijumpai  di lima  lokasi  penelitian  langsung  diambil secara  acak  dan  diberikan  kuesioner melalui form kuesioner digital ( google form ) serta diwawancara secara langsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Kondisi Wilayah Maluku
Provinsi  Maluku  adalah  salah  satu  dari 34  provinsi  bagian  Timur  yang  dimiliki oleh Negara Kesatuan Republik Indonesia  (NKRI).  Secara  astronomis, Provinsi Maluku terletak antara 2 0 30- 9 0 Lintang  Selatan  dan  124 0 ’  –  136 0 ’  Bujur
Timur.  Berdasarkan  data  Sekretaris Daerah  Provinsi  Maluku  yang  tertuang dalam  RPJMD  Provinsi  Maluku  Tahun 2014 – 2019, Provinsi Maluku merupakan  wilayah  kepulauan  dengan jumlah  pulau  sebanyak  1.340  pulau dengan  panjang  garis  pantai  sebesar 11.000 km.

## Tabel I.1 Gambar Batasan Wilayah Maluku kabupaten/kota
Daya  tarik  obyek  wisata  yang begitu  banyak  dan  tersebar  diseluruh penjuru kepulauan Maluku perlu dipetakan  secara  deskripsi  maupun secara  spasial  sehingga  distribusinya menjadi  terlihat  dan  untuk  selanjutnya dapat  menjadi  bahan  acuan  bagi pemangku  kepentingan  maupun  bagi wisatawan  Nusantara  sebagai  pengguna informasi  tersebut.  Secara  ringkas jumlah  daya  tarik  wisata  menurut kabupaten/kota, yaitu :
Grafik I.2 Jumlah Daya Tarik Wisata Menurut Kabupaten/Kota dan Gugus Pulau
Sumber: Dinas Pariwisata Provinsi Maluku 2017
Jika  dikelompokkan  berdasarkan  jenis daya  tarik  wisata,  nampak  daya  tarik wisata  alam  mendominasi  potensi kepariwisataan di Provinsi Maluku, yaitu sebesar  64%  atau  sejumlah  440  objek, diikuti daya tarik wisata budaya/sejarah 32%  atau  222  objek  dan  sisanya  daya tarik  wisata  buatan  sebesar  5%  atau  39 objek.

## B. Pemetaan Industri Pariwi-sata Provinsi Maluku
Provinsi  Maluku  dalam  pe- ngembangan  kepariwisataan  kedepan tidak  luput  dari  pengembangan  be- berapa  sektor  pendukung  untuk  me- majukan  kepariwisataan  nya.  Adapun sektor-sektor  yang  mendukung  se-bagai berikut ;

## Tabel I.3 Jumlah Industri Pariwisa Maluku tahun 2017

## Sumber: Dinas Pariwisata Provinsi Maluku 2017
1. Daya Tarik ( Attraction ) Dinas  Pariwisata  Provinsi  Maluku  pada tahun  2017-2018  ini  memiliki  program Event Attractions sejumlah  enam dengan skala Nasional dan Internasional seperti; (1)  Festival  Jalur  Rempah  di  tiga  pulau (Banda, Saparua dan Ambon), (2) Festival Teluk  Ambon  (Ambon),  (3) Tour  de Molvcass (jalur  Seram  Bagian  Timur,
Seram Bagian Barat, Maluku Tengah dan Kota  Ambon),  (4)  Pesta  Rakyat  Banda
(Maluku  Tengah)  dan  (5)  Patai  Konci Taong  (Acara  Tutup  Tahun-Ambon)  dan (6)  atraksi  budaya  sejumlah  47  dengan skala Nasional.

## 2. Fasilitas ( Facilities)
Peran  usaha  pariwisata  dapat  pula membantu meningkatkan perkembangan  pariwisata  Maluku  tidak terlepas dari dukungan usaha akomodasi dan  perjalanan  wisata.    Berikut  rincian daftar  usaha  pariwisata  yang  ada  di Provinsi  Maluku;  (1)  Hotel  non-bintang sejumlah 216 hotel dengan 3516 kamar, dan  (2)  Hotel  berbintang  sejumlah  19 hotel dengan 1016 kamar.
3. Transportasi ( Transportations ) a)  Transportasi  Darat ;  Pada  tahun 2016,  berdasarkan  data  dari  Balai  Jalan Nasional  IX,  Dinas  Pekerjaan  Umum Provinsi  Maluku  dan  Dinas  Pekerjaan Umum  Kabupaten/Kota,  panjang  Jalan Nasional  mencapai  1.771,67  km  dan panjang jalan Provinsi mencapai 1.080,3
km. b)  Transportasi  Laut ;  pembagian transportasi  laut  yang  dimiliki  oleh Provinsi  Maluku  sebagai  berikut:  (1)  15 Kapal  Lokal  (2)  7  Kapal  Cepat  (3)  18 Kapal Perintis (4) 7 Kapal PELNI.
c)  Transportasi  Udara ;  sesuai  dengan UU  No.  1  tentang  Penerbangan  dan  PM.
69  tahun  2013  tentang  Tatanan Kebandara  Udaraan  Nasional,  maka berdasarkan  Hirarkinya  Bandara  Udara terdiri atas; (1) Bandar Udara Pengumpul  ( Hub ),  (2)  Bandar  Udara Pengumpan  ( Spoke )  dengan  pembagian sebagai  berikut;  (1)  1  Bandara Internasional,  dan  (2)  13  Bandara Domestik.
4. Keramah - tamahan ( Hospitality ) Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  di  bidang  Pariwisata  Maluku diarahkan  pada  penguasaan  kompetensi di  bidangnya.  Salah  satu  bentuk sumbangsih  nyata  sektor  pariwisata yang  diterapkan  oleh  dinas  Pariwisata Maluku  adalah  aspek  pemberdayaan masyarakat  di  sekitar  objek  wisata, dimana  masyarakat  dilibatkan  langsung dalam  berbagai  metode  kegiatan  praktik dan  teoritis  yang  kedepan  dijadikan bekal bagi pengembangan usaha, khususnya  Usaha  Mikro  Kecil  Dan Menengah (UMKM), yang bermuara pada peningkatan  kesejahteraan  masyarakat. Adapun usaha-usaha tersebut diantaranya;  (1)  473  restoran  (2)  141 travel  (3)  147  pramuwisata  (4)  21  balai
pertemuan (5) 295 usaha hiburan (6) 48 toko souvenir.
Dengan  melihat  data  jumlah industri  kepariwisataan  yang  dimiliki oleh  Maluku  saat  ini,  dapat  terlihat bahwa  Maluku  siap  bersaing  untuk kancah Nasional dibidang kepariwisataan baik dari lini; atraksi, fasilitas, transportasi  serta  fasilitas  penunjang lainnya.

## C.  Strategi  Promosi  Pengembangan Pemasaran Dinas Pariwisata
Dalam  dunia  kepariwisataan, faktor  internal  pemasaran  khususnya dalam  menjalankan  strategi  komunikasi yang ditentukan oleh bidang pengembangan  pemasaran  pariwisata sangatlah  penting,  dikarenakan  strategi yang telah dirumuskan merupakan ujung tombak  dari  keseluruhan instrument pariwisata  dalam  meningkatkan  tingkat kunjungan wisatawan khususnya
wisatawan  Nusantara.  Hasil  analisis dengan  model  SOSTAC  +  3M  yang dilakukan  oleh  penulis  adalah  sebagai berikut: 1. Situation (situasi) Terdapat hasil statistik kunjungan  wisatawan  Nusantara  yang didapatkan  melalui  beberapa  titik  pintu masuk, yang diantaranya melalui Pelabuhan  Yos  Sudarso  kota  Ambon, Bandara  Internasional  Pattimura,  hotel /penginapan serta Polda/Polsek. Adapun wilayah  survey  dibagi  menjadi  tiga wilayah,  diantaranya;  (a)  statitistik kepariwisataan di 9 Kabupaten 2 kota (b) Analisa  pasar  Nusantara  dilakukan  di Kota Ambon. Mengenai hasil perhitungan kunjungan  wisatawan  yang  dibagi menjadi  tiga  di  tahun  2014  sampai dengan  tahun  2016,  dan  dapat  terlihat dari  grafik  data  kunjungan  wisatawan Nusantara dan Asal Kota, yaitu;
Grafik I.3 Grafik Kunjungan Wisatawan Mancanegara VS Nusantara VS Lokal Sumber: Bidang Pemasaran, Dinas Pariwisata Provinsi Maluku 2017
Grafik I.4 Grafik Kunjungan Wisatawan Asal Kota
Sumber: Data Olahan Peneliti 2018
Melihat grafik kunjungan wisatawan Nusantara dan asal kota pada tahun 2014-2016 diatas, dapat disimpulkan: 1. Pada  tahun  2014  jumlah  kunjungan wisatawan  Nusantara  berjumlah 96.459  wisatawan  yang  didominasi kunjung  tertinggi  dari  asal  pulau; Jawa (dominasi kota Jakarta, Surabaya,  Jogya  dan  Bandung) dengan  sub-total  70.276  wisatawan, Sulawesi  (dominasi  kota  Makasar dan Menado) dengan sub-total 8.370 wisatawan  disusul  asal  daerah Papua  (dominasi  kota  Jayapura  dan Sorong)  dengan  Sub-total  5.686 wisatawan. 2. Puncak  Arus  kedatangan  wisatawan Nusantara  tahun  2014  bisa  terlihat pada bulan; Maret, Juni dan Agustus dengan  nilai  rata-rata  berkisar 9.500-an  wisatawan.  Hal  ini  dipicu dengan adanya agenda acara Nasional  yang  diselenggarakan  di kota  Ambon  yaitu  (MTQ  Nasional, HUT Kota Ambon dan Festival Teluk Ambon)  dan  pemilihan  media komunikasi melalui TV (Kompas TV, SCTV,  INDOSIAR,  TRANS7)  dan Radio RRI, Koran Nasional (Kompas) dan Cetakan. 3. Pada tahun 2015 jumlah kunjungan wisatawan  Nusantara  meningkat dengan  jumlah  107.291  wisatawan yang  didominasi  kunjung  tertinggi dari asal pulau; Jawa (dominasi kota Jakarta, Surabaya, dan Jogya) dengan sub-total 78.137 wisatawan, Sulawesi  (dominasi  kota  Makasar dan Menado) dengan sub-total 8.370 wisatawan  disusul  asal  daerah
Papua  (dominasi  kota  Jayapura  dan Sorong)  dengan  Sub-total  8.222 wisatawan.  Jumlah  total  kunjungan wisatawan  Nusantara  diatas  masih bersifat  sementara  mengingat  data yang  terlampir  hanya  terisi  sampai dibulan  ke  tiga  (Januari-maret) dikarenakan  faktor  alam  ( force major )  sehingga  sisa  data  di  bulan April  -  Desember  tidak  dapat dilampirkan.    Akan  tetapi,  jika
merujuk  pada  data  BPS  Maluku Dalam Angka tahun 2017, kunjungan wisatawan Nusantara masih mengalami  peningkatan  sejumlah total 110.699 wisatawan. 4. Jika  mengacu  pada  data  wisnus, puncak  Arus  kedatangan  wisatawan Nusantara  pada  tahun  2015  bisa terlihat  pada  bulan;  Maret    dengan nilai  rata-rata  berkisar  34  ribu wisatawan  yang  berkunjung  ke Maluku.  Hal  ini  dipicu  dengan adanya  agenda  acara  Nasional  yang diselenggarakan di kota Ambon yaitu Pesparawi  Nasional  dan  pemilihan media  komunikasi  melalui  TV (Kompas  TV,  SCTV,  INDOSIAR, TRANS7)  dan  Radio  RRI,  Koran Nasional (Kompas). 5. Sedangkan  pada  tahun  2016  jumlah kunjungan  wisatawan  Nusantara terjadi penurunan berjumlah 103.947  wisatawan  dengan  selisih wisatawan  sebelumnya sebesar 3.344 wisatawan. Penurunan wisatawan  kali  ini  didominasi  dari asal  daerah;  Jawa  (dominasi  kota Jakarta, Surabaya, Jogya dan Bandung)  dengan  sub-total  71.278 wisatawan terjadi selisih penurunan sebesar  6.859 wisatawan. 6. Penurunan  kedatangan  wisatawan Nusantara ditahun 2016 bisa terlihat pada  bulan;  Maret,  Juli  dan September  dengan  nilai  rata-rata berkisar 3.000-an wisatawan. Hal ini dipicu dengan kurangnya penyebaran  media  promosi    secara merata kepada calon wisatawan dari pulau Jawa khususnya kota Surabaya,  Bandung,  Malang  dan Jogya. Dari data survey awal tentang minat kunjungan  wisnus,  penulis  melakukan pengembangan  survey  dan  kajian lanjutan.  Dalam  konteks  pemasaran pariwisata,  pemasaran  lebih  mudah dijelaskan dengan kata kunci “memahami keinginan  dan  kebutuhan  wisatawan merupakan titik awal kegiatan pemasaran  wisata”.  Hasil  data  kuesioner yang dikumpulkan dari beberapa
destinasi  wisata  di  kota  Ambon  dan Maluku Tengah adalah Jumlah wisatawan Nusantara  yang  teramati  secara random adalah  sejumlah  54  wisatawan  dari  asal kota  Jakarta  (43%),  Jawa  Barat  (26%), Jawa  Timur  (9%),  Jawa  Tengah  (7%),
Sumatera  Utara  (4%),  Sumatera  Barat (4%),  Bali  (2%),  Kalimantan  (2%),
Sulawesi  (2%)  dan  Papua  (2%).  Dari keseluruhan responden tersebut didominasi  oleh  responden  berjenis kelamin  Wanita  yaitu  sebesar  52%, sementara  jumlah  responden  laki-laki hanya  sebesar  48%,  dengan  kelompok usia dibagi menjadi tiga bagian yaitu; usia 20-30  tahun  sebesar  50%,  usia  31-40 tahun  sebesar  33%  dan  usia  41-60 sebesar 17%. Jenis pekerjaan didominasi oleh  pekerja  swasta  sebesar  52%  yang melakukan  perjalanan  khusus  berwisata ke Maluku. Hal ini didukung oleh pilihan motivasi perjalanan yaitu liburan (rekreasi) sebesar 70%, bisnis 2%, tugas dinas  28%  dengan  prioritas  aktivitas menikmati  keindahan  pantai  (wisata pantai)  sebesar    39%  dan  melakukan diving/snorkeling (wisata  laut)  sebesar
35%. Melihat  hasil  data  kuesioner  dari frekuensi  wisatawan  Nusantara  dalam penggunaan perangkat pencarian informasi  berwisata  ke  Maluku  dapat terlihat  data  survey  wisnus  dari  N=54 adalah  dengan  menggunakan  perangkat; Handphone 61%, komputer 12%, televisi 11%,    dan  media  cetak  6%.  Fenomena diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  alasan tertinggi  dalam  kebutuhan    wisatawan Nusantara saat ini adalah; a) Dibutuhkan  sebuah  konvergensi media  dari  media  konvensional menjadi New Media berupa perangkat/ system  software berbasis web atau  aplikasi  ( App )  yang  dapat mempermudah wisatawan Nusantara dalam mempelajari produk  wisata  Maluku  secara lengkap, baik ketersediaan destinasi wisata,  penunjuk  arah,  transportasi,
akomodasi  serta  elemen  wisata pendukung lainnya.
b) Dapat  dipergunakan  dengan  mudah kapanpun  dan  dimanapun  disaat dibutuhkan  yang  memiliki  unsur; efektifitas,  efisiensi,  informatif  dan atraktif.
2. Objective (Tujuan) Dalam objektifitas, menurut (Morissan,  2010:  hlm  42),    menekankan bahwa  dalam  membahas  mengenai objective /tujuan perusahaan perlu memahami  adanya  perbedaan  antara tujuan pemasaran ( marketing objectives ) dan  tujuan  komunikasi  ( communication objectives ). Dalam konteks penelitian ini, tujuan pengembangan komunikasi pemasaran  Provinsi  Maluku  lebih diutamakan  kedepan,  agar  wisatawan Nusantara  dapat    langsung  menerima dan merespon informasi yang diberikan, sehingga dapat menghasilkan aksi secara cepat  dan  terukur.  Adapun  pendekatan strategi  komunikasi  yang  akan  dituju harus didasari atas;
a) Brand Awarness (Kesadaran Merek) Penulis  memasukan  beberapa  kata kunci  ke system  google  analytic dalam periode  2017-2018.  Dari  kata  kunci:  (a) Maluku/ Molucass Beach (b) Maluku/ Molucass Tourism (c) Maluku/ Molucass  Eco  Tourism dan  (d) Baronda  Maluku ,  dapat  terlihat interest over  time nya,  ‘ Baronda  Maluku’ dalam satu  tahun  lebih  mendominasi  sejumlah 393 pencarian dibandingkan dengan kata kunci lainnya sejumlah 0 (nol) pencaharian.  Untuk interest  by  region Maluku terlihat  Negara  Indonesia  lebih mendominasi dibandingkan negara lainnya.  dapat disimpulkan  bahwa  nama yang  akan  dibutuhkan  oleh  pasar Nusantara  untuk  merek/ brand promosi Pariwisata  Maluku  adalah  ‘ Baronda Maluku’ dengan tagline ‘Sensasi  Seribu Pulau’.
b) Strategi Intergrasi ke depan : Menempatkan brand ‘Baronda Maluku’ kedalam  sebuah  perancangan media promosi tepat guna, diantaranya;
a) Aplikasi Media Online ( Primary demand ) : Web  E-Tourism  Guide ( App )  melalui perangkat smartphone/Android dengan  pemilihan  konten  sesuai dengan kebutuhan wisatawan Nusantara melalui hasil data kuesioner  dilapangan,  seperti:  (a) Konten Destinasi Wisata (b) Konten Maps (c)  Konten  Transportasi  dan Akomodasi (d) Konten Paket Wisata (e)  Konten  Promo  (f)  Konten Video/360  dan  (g)  Konten  Sosial Media  sebagai  permintaan  primer pasar Nusantara.
b) Media  Ruang  dan  Video  ( Secondary demand ) : Baliho, Billboard, merchandiser,  teaser/video , poster , pop  Ads , jingle  ads , infographic, events booth sebagai media promosi non-regular yang di konvergensikan melalui  sosial  media  dan booth digital .
3. Strategy (Perencanaan) Perencanaan  strategi  komunikasi
pemasaran brand ‘Baronda  Maluku’
sebaiknya    menggunakan  unsur-unsur bauran  promosi  ( Promotion  Mix )  karena pemasaran  menggunakan  berbagai  jenis promosi secara terintegrasi dalam suatu promosi produk/korporat. (Smith (1999: hlm11).
a) Interactive Marketing; Menetapkan media promosi Lini Atas (ATL) yaitu E-Tourism  Guide ‘Baronda  Maluku’
sebagai  media  promosi regular untuk wisatawan Nusantara. b) Advertising; Kampanye iklan dengan  media  komunikasi  visual seperti;  (1) Teaser/Video ‘Baronda Maluku’ App (2) Billboard (3) Jingle Ads (4) Promo  Ads (5) Events (6) Exhibitions  dan (7) infographic yang berisikan tentang kebutuhan produk wisata    yang  diminati  audiens  ( user aplications positioning ) dan disertakan  manfaat  produk  ( benefit positioning ) bagi pasar. c) Sales Promotion; melakukan kegiatan acara Travel Mart Indonesia  yang  disesuaikan  dengan
data  survey  di  beberapa  kota  besar seperti  Jakarta,  Papua,  Makasar, Surabaya, Bandung, Jogya dan Bali. d) Public Relation; (1) Membuat acara Fam  Trip  Media Nasional  dengan melakukan kegiatan outbond activity di beberapa destinasi wisata unggulan  di  Provinsi  Maluku dengan  hasil  publikasi  destinasi dalam  bentuk  bentuk  komunikasi non-personal  yaitu  berita  ( news story  form ),  dan  (2)  Membuat Talk Show di  stasiun  radio  yang mengangkat tentang informasi brand ‘ Baronda Maluku ’.
e) Personal  Selling; Menempatkan
booth digital brand ‘Baronda Maluku’ di bandara Nasional dan Internasional dibeberapa kota besar Indonesia  guna  memudahkan  calon wisatawan Nusantara untuk mendapatkan  informasi  berwisata ke  Maluku  secara  cepat,  tepat  dan efisien.
4. Tactic (Taktik); Taktik yang diusulkan untuk dilakukan oleh Dinas Pariwisata Maluku bersama stakeholder pariwisata  11 Kabupaten/Kota, sebagai berikut: (a) Taktik Pertama; mengadakan Konsolidasi  Daerah/Nasional  yang mengundang perwakilan-perwakilan asosiasi  lembaga  pariwisata  seperti Perhimpunan  Hotel  dan  Restauran Indonesia (PHRI), Asosiasi Perusahaan  Perjalanan  Indonesia (ASITA), perusahaan maskapai penerbangan  seperti;  PT.  Garuda Indonesia, PT. Lion Mentari Airlines, PT.  Sriwijaya  Air,  PT.  Citylink Airlines dan Kementerian Pariwisata  sebagai  National  Tourist Office  (NTOs)    untuk  bekerjasama dalam  mempromosikan  program strategi brand ‘Baronda  Maluku’ yang  sudah  dirancang  oleh  Dinas Pariwisata Maluku sebelumnya.
(b) Taktik  Kedua;  merumuskan time scheduling dengan  data  ‘Jadwal Piknik  Liburan  Tahun  2018’  yang dikeluarkan oleh Kementerian
Pariwisata  untuk  dapat  membuat garis  acuan  waktu/jadwal  promosi brand  ‘Baronda  Maluku’ sehingga dapat  terukur,  terarah  dan  tepat sasaran.
(c) Taktik Ketiga; mengadakan Fam Trip Media Nasional  yang  mengundang perwakilan-perwakilan media untuk melakukan outbond  activity di
Maluku  dengan output mengulas tentang  destinasi-destinasi  wisata unggulan  Maluku  melalui  tulisan sekaligus  me- launching program aplikasi E-Tourism  Guide  ‘Baronda Maluku’ . (d) Taktik Keempat; meningkatkan promosi  dan  publikasi  melalui jaringan internet (sosial  media), penempatan booth digital di bandara-bandara internasional, branding logo ‘Baronda  Maluku’
dibeberapa  media online ,  serta event-event Nasional.
(e) Taktik Kelima; melakukan Marketing Research Colaborations yaitu dengan melakukan survey dan  kajian  pasar wisata  Nusantara  mengenai impact paska menjalankan strategi komunikasi pemasaran yang terintergrasi kedepan dengan evaluasi  ketepatan  strategi  dan mengukur  tiga  lapis  efektivitas program yaitu; output yang mengukur  sebatas  pemunculan  atau pemuatan  pesan  melalui  media ( message  transmission ); outgrowth yang  mengukur  sejauh  mana  pesan bisa  dipahami  publik  ( message reception ); sementara outcome mengukur pengaruh pesan terhadap perubahan opini, persepsi, sikap dan perilaku  khalayak  ( message  effect ) pada sebuah media promosi visual.
5. Action (Aksi/Implementasi); Implementasi  yang  telah  dilakukan oleh  Dinas  Pariwisata  Maluku  dalam menjalankan program promosi pariwisata  masih  dilakukan  sebatas pemilihan media konvensional, penempatan  dan  jumlah  media  dengan area terbatas. Disini terlihat bahwa butuh adanya  pengembangan  strategi  aksi
melalui  penyusunan  jadwal  penempatan media ( media outline ) selama satu tahun sehingga  pemasar  dapat  mengetahui secara jelas untuk menjalankan program branding  ‘Baronda  Maluku’ kedepannya secara tepat.
6. Men (Sumber Daya Manusia);
Melihat  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  yang  dimiliki  oleh  Dinas Pariwisata  Maluku  saat  ini,  jumlah karyawan  yang  terdapat  di  kedinasan berjumlah 77 orang (ASN) dan 60 orang (karyawan kontrak). Survey data mencatat bahwa sumber daya manusia di bidang  Pemasaran  belum  memiliki  SDM yang  memiliki  kompetensi  berbasis IPTEK,  sehingga  butuh  perhatian  khusus kepada  Dinas  Pariwisata  kedepannya perlu  adanya  pengadaan  SDM  yang berkualitas mengingat era digital merupakan ujung tombak dalam mempromosikan sebuah produk. 7. Money (Dana); Dana  untuk  program  komunikasi pemasaran  sesuai  dengan  Rencana Anggaran Pengembangan Pariwisata tahun  anggaran  2017  sebesar  Rp. 16.265.700.000.000,- dan adanya kenaikan di tahun 2018 dengan total nilai Rp.  18.950.000.000,-.  Dengan  melihat program yang disusun sebelumnya, cukup terlihat  bahwa  Dinas  Pariwisata  Maluku menitikberatkan  pada  unsur  Atraksi ( atractions ) melalui event-event Nasional di dalam negeri maupun luar negeri yang dikategorikan  dalam  Media  Lini  Bawah (BTL). Dalam hal pengembangan ilmu dan teknologi,  masih  belum  maksimal  baik dari  sisi  biaya,  implementasi  media promosinya,  serta  konten-konten  yang menginformasikan tentang
kepariwisataan  Maluku  secara  spesifik sesuai permintaan pasar Nusantara.

## 8. Minutes (batasan Waktu);
Untuk kepastian arah pengembangan promosi  pemasaran,  program  strategi intergrasi brand ‘Baronda  Maluku’ kedepan membutuhkan sebuah
penyusunan perencanaan dalam bentuk ‘Road  Map  Promosi’ , yaitu peta  yang
dipakai sebagai panduan untuk perjalanan  kegiatan  agar  memiliki batasan  waktu  yang  terukur.  Adapun
peta  ‘Road  Map  Promosi’  2018-2021 sebagai berikut ini:
Gambar 3.6 Perencanaan Road Map Promosi ‘Baronda Maluku’ Tahun 2018-2021 Sumber: Perencanaan Road Map Promosi 2018-2021
SIMPULAN
Merujuk  pada  hasil  penelitian  peneliti menarik  kesimpulan  bahwa:  (1) Hasil analisis  pemetaan  lingkungan  industri pariwisata  Maluku  menjelaskan  bahwa
Dinas  Pariwisata  memiliki  potensi pariwisata  yang  bervariasi  diantaranya 440 wisata bahari, 222 daya tarik wisata budaya/sejarah  serta  39  obyek  wisata buatan yang tersebar di wilayah provinsi Maluku  dengan  memiliki  keunikan disetiap  masing  masing  obyeknya. Begitupun  fasilitas  penunjang  seperti transportasi  47  angkutan  kapal  dan pesawat,  akomodasi  235  penginapan (bintang dan non-bintang) dan 145 jenis usaha  yang  tersebar  di  sembilan kabupaten/kota;  (2)  Strategi  Lintas Saluran  di  Dinas  Pariwisata  Maluku teridentifikasi  masih  sangat  lemah. Strategi ini harus lebih diperkuat karena Informasi  data  yang  mengalir/diterima berasal  dari  mereka  yang  menempati bagian-bagian fungsional yang memahami  tentang  teknis  dilapangan. Penyerapan data melalui proses Down to Up dapat memberikan kontribusi penting dalam  penyusunan  strategi media planning , media placement dan budgeting dalam  penyusunan  rencana  kegiatan anggaran  kedepannya;  (3)  Ancaman terhadap  profitabilitas  daerah  cukup tinggi bila strategi komunikasi pemasaran  yang  dijalankan  masih bertumpu pada media lini bawah ( below the  line) yang  menitikberatkan  pada atraksi/acara-acara tanpa adanya dukungan    pemanfaatan  media  promosi digital  online yang  cakupan  pasarnya luas.  Sinergitas  pemakaian  media  harus disertakan  dengan  menggabungkan  lini atas  ( above  the  line )  yang  terintergrasi satu sama lain dengan lini bawah ( below the  line )  yang  media  kreatifnya  disusun berdasarkan  pada  permintaan  data pasar;  (4)  Strategi  Program  Pemodelan Perjalanan Berwisata ( travel pattern )  di Maluku  lebih  diperkuat  dan  dipertajam, hal  ini  tentunya  dirumuskan  bersama- sama  antara stakeholder pemerintah  di
Sembilan Kabupaten/Kota bersama organisasi/pelaku usaha pariwisata lokal
dan  Nasional  untuk  mengakomodir kebutuhan  calon  wisatawan  Nusantara ke  depannya;  (5)  Adanya  penyusunan strategi kreatif untuk dijadikan guidelines design sehingga Dinas Pariwisata  memiliki  sebuah pattern visual  untuk  mempromosikan  sebuah identitas  yang  dapat  dikomunikasikan secara  simultan  untuk  memperkuat posisi  tawar  dalam  penjualan  produk wisata.;  (6)  Dinas  Pariwisata  Maluku disarankan  untuk  menerapkan  Strategi komunikasi yang terintergrasi ( intergrated  marketing  communication)
melalui bauran promosi ( promotion mix ) yang  dirancang  dengan  strategi  kreatif untuk  menghasilkan  cara  promosi melalui; interactive marketing, advertising,  sales  promotion,  public relation dan personal  selling dengan mengikuti  kebutuhan  permintaan  pasar primer  Nasional  dengan  penggunaan media  komunikasi visual  online ;  (7) Untuk  kepastian  arah  pengembangan komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Maluku  kedepan,  diharapkan  dapat menyusun  program  dasar  strategi promosi  berupa  ‘Road  Map  Promosi’ sebagai  acuan  peta  panduan  perjalanan kegiatan yang memiliki fase-fase terukur baik  jangka  pendek,  menengah  dan jangka panjang.

## DAFTAR PUSTAKA
Avraham,  E.,  &  Ketter,  E.  (2008). Media
Strategies for Marketing Places In Crisis . UK: Elsevier Inc. Belch,  M.A.,  &  Belch,  G.E.  (2001). Advertising  and  Promotion:  An Integrated Marketing Communications  Perspective. 5th Ed. New York: McGraw-Hill. Creswell,  J.W.  (2009). Research  Design. Qualitative,  Quantitative,  and Mixed  Methods .  Third  Edition. Thousand Oaks California. Dokumen  Laporan  Dinas  Pariwisata Provinsi Maluku. (2017). Rencana Strategis  (RENSTRA)  Pariwisata Maluku 2017. Gelder,  S.v.  (2005). Global  Brand Strategy:  Unlocking  Branding Potential Across. Countries, Cultures  &  Markets. Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama. https://www.youtube.com/watch?v=aC0 XfyhoK90,  Talkshow  Rakornas: Bersama Ibu Habiba kepala dinas pariwisata provinsi Maluku https://ambon.antaranews.com/berita/ 43231/dispar-maluku-gelar- diseminasi-pemasaran-melalui- itx, Dispar Maluku gelar diseminasi  pemasaran  melalui ITX https://swa.co.id/swa/business- strategy/pemda-raja-ampat- targetkan-2-ribu-turis http://sulselprov.go.id/post/disbudpar- launching-brandingpariwisata- sulsel Ilyas,  M.  (2009).  Strategi  Pengembangan Pariwisata  Kepulauan  Togean  di Kabupaten  Tojo  Una-una. Tesis . Program Studi Perencanaan Pengembangan Wilayah. Program Pascasarjana Universitas Hasanudin Kasali,  R.  (1998). Membidik  Pasar Indonesia .  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Utama. Kotler,  P.,  Bowen,  J.T.,  &  Maken,  J.C. (2005). Marketing  for  Hospitality and  Tourism .  Fourth  Edition.
Pearson International Edition. Kotler, P. (1992). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi  dan  Pengendalian . Edisi  Keenam.  (Diterjemahkan oleh Drs. Jaka Wasana,
MSM). Jakarta: Penerbit Erlangga.
Morissan.  (2010). Periklanan  Dalam
Komunikasi  Pemasaran  Terpadu. Edisi  pertama.  Jakarta:  Penerbit
Kencana. Pike, S. (2008). Destination Marketing: An Integrated Marketing Communication  Approach. First edition. UK: Elsevier Inc. Pitana,  G.,  &  Diarta,  I.K.S.  (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata . Yogyakarta:CV Andi Offset. Smith, P.R. (1998). Marketing Communications:  An  Integrated
Approach . 2nd Ed. London: Kogan
Page.
Smith, D.R. (2005). Strategic Planning For Public  Relations .  2nd  Edition. London:  Lawrence  Erlbaum Associates Publisher. Smith,  P.R.  (1999). Strategy  Marketing Communication.  SOSTAC  Analysis . Revised  edition.  Great  Britain: Clays Ltd, St Ives plc. UU  No.  1  tentang  Penerbangan  dan  PM. 69  (2013). Tatanan  Kebandara udaraan Nasional -Kementerian Perhubungan Republik Indonesia.
Yoeti. (1992). Pengantar Ilmu Pariwisata . Jakarta: Pradnya Paramita.