## 126

## Sistem Informasi Manajemen Pasien Fisioterapi Pada Klinik Maha Bhoga Marga
I Wayan Widi Karsana 1) , Putu Andhika Kurniawijaya 2) 1 Program Studi Perekam dan Informasi Kesehatan, Universitas Dhyana Pura,
2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Dhyana Pura, Jalan Raya Padang Luwih Dalung, Kuta Utara, Badung, Bali 80361
e-mail: widikarsana@undhirabali.ac.id, andhikakurnia@undhirabali.ac.id

## Abstrak
Klinik MBM merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan masyarakat yang memberikan berbagai layanan kesehatan diantaranya pelayanan kesehatan umun, pelayanan kesehatan gigi, edukasi kesehatan, pelayanan kesehatan lansia dan pelayanan fisioterapi. Unit pelayanan fisioterapi pada Klinik MBM sudah melayani banyak pasien yang melakukan terapi maupun rehabilitasi fisoterapi yang ditangani oleh tenaga professional. Beberapa kendala ditemukan dalam melakukan pelayanan terhadap pasien fisoterapi, dimana manajemen data pasien fisoterapi masih dilakukan secara manual dengan menulis pada kertas formulir. Mulai dari pendaftaran pasien, hasil diagnosa dan penanganan medis semua dicatat pada buku report sehinga akan menyulitkan bagi petugas untuk melacak data pasien baik diagnosa dan penanganan yang sudah dilakukan. Hal ini sangat mengurangi pelayanan terhadap pasien fisioterapi karena memerlukan waktu yang lama untuk mencari data Diharapkan adanya sistem pencatatan secara komputerisasi sehingga memudahkan petugas dalam melakukan pelacakan data rekam medis pasien fisoterapi.Hasil dari penelitian ini adalah berupa sistem informasi manajemen data pasien fisioterapi dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi, yang diharapkan dapat membantu unit pelayanan fisoterapi pada Klinik MBM dalam meberikan pelayanan kesehatan terhadap pasien fisoterapi.
Kata kunci — sistem informasi, sistem informasi manajemen, pasien, fisioterapi, klinik

## Abstract
Maha Boga Marga Clinic is one of the community health service centers that provides various health services including general health services, dental health services, health education, elderly health services and physiotherapy services. The physiotherapy service unit at the Maha Boga Marga clinic has served many patients undergoing physiotherapy therapy and rehabilitation, which are handled by professionals. Several obstacles were found in providing services to physiotherapy patients, where data management of physiotherapy patients was still done manually by writing on paper forms. Starting from patient registration, diagnosis and medical treatment results are all recorded in the report book so that it will be difficult for officers to track patient data, both diagnoses and treatments that have been carried out. This greatly reduces services to physiotherapy patients because it takes a long time to find data. It is hoped that a computerized recording system will make it easier for officers to track medical record data for physiotherapy patients. and communication, which is expected to help the physiotherapy service unit at the Maha Boga Marga clinic in providing health services to physiotherapy patients.
Keywords— information system. Infromastion management system, clinic
I Wayan et al, Sistem Informasi Manajemen Pasien Fisioterapi Pada Klinik….127
1. PENDAHULUAN
eknologi informasi dan komunikasi saat ini telah mengalami perkembangan yang pesat dan cepat dengan pemanfaatandi semua sisi kehidupan, termasuk di bidang kesehatan. Penerapan TIK di bidang kesehatan yang dikenal dengan Elektronik Kesehatan (e- Health) merupakan suatu tuntutan organisasi yang bergerak dalam bidang kesehatan, tidak saja di sektor pemerintah, tetapi juga di sektor swasta, yaitu dalam melaksanakan pelayanan kesehatan agar lebih berkualitas dan efisien. E-health merupakan sistem informasi nasional yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memfasilitasi layanan kesehatan para calon pasien yang akan berobat ke Puskesmas dan Rumah Sakit. Penerapan aplikasi e- health secara efektif dapat memberikan pelayanan bagi pasien dengan standar kualitas dan selalu mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan setiap saat secara konsisten dan akurat sehingga akan berdampak pada kepuasan pelanggan[1].
Klinik merupakan tempat untuk memberikan pelayanan medik jangka pendek, bagi semua orang yang menderita sakit atau luka sesuai dengan sakit yang dideritanya [2]. Klinik Maha Boga Marga (MBM) merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan yang berlokasi di Badung Bali, yang memberikan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat diantaranya pelayanan gigi, pelayanan edukasi kesehatan, pelayanan kesehatan umum, pelayanan kesehatan lansia dan pelayanan fisioterapi. Khusus untuk pelayanan fisioterapi pada klinik MBM banyak melakukan terapi maupun rehabilitasi yang ditangani oleh tenaga fisoterapi yang berkompeten. Fisioterapi adalah bentuk pelayanan kesehatan yang ditunjukan kepada individu dan atau kelompok untuk mengembangkan, memelihara, dan memulihkan gerak dan fungsi tubuh sepanjang rentang kehidupan dengan menggunakan penanganan secara manual, peningkatan gerak, peralatan (fisik, elektroterapeutis dan mekanis) pelatihan fungsi dan komunikasi[3]. Disamping pengobatan dan terapi fisioterapi, unit pelayanan fisioterapi Klinik MBM juga memberikan edukasi fisioterapi terhadap pasien yang sedang berobat maupun masyarakat umum untuk membantu memberikan pemahaman fisoterapi secara mendalam.
Pada unit pelayanan Fisoterapi Klinik MBM manajemen data pasien fisioterapi masih dilakukan secara manual , baik pendaftaran pasien baru maupun hasil diagnosa maupun penanganan fisioterapi yang sudah dilakukan. Hal ini menjadi masalah karena dibutuhkan waktu yang lama dalam pelayanan terhadap pasien fisioterapi karena harus mengecek data satu persatu pada buku rekam medis pasien fisioterapi.
Pencatatan pasien baru yang mendaftar dan hasil diagnosa maupun penanganan terhadap pasien semuanya masih menggunakan kertas formulir sehingga tidak efisein dan menyulitkan petugas fisioterapi dalam melacak diagnosa dan rekam medis pasien fisoterapi sebelumnya. Diperlukan suatu sistem informasi berbasis komputer yang bisa digunakan untuk manajemen data pasien fisioterapi pada Klinik MBM untuk membantu meningkatkan pelayanan terhadap pasien khususnya pasien fisioterapi.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Tahapan dalam penelitian ini dibagi menjadi beberapa tahapan tahapan penelitian antara lain : 1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang didapat dan penyelesaian permasalahan tersebut dengan hasil penelitian yang dicapai.
2. Pengumpulan Data Pengumpulan bahan dan data yang diperlukan untuk menunjang penelitian ini yang dilakukan dengan wawancara, observasi dan studi pustaka.

## T
128 Jurnal JUPITER, Vol. 14 No. 1 Bulan April, Tahun 2022 , Hal. 126 - 132
3. Perancangan Sistem Merancang model pengembangan sistem yang akan dibangun dengan menerapkan metode System Development Life Cycle .
4. Implementasi Sistem Implementasi sistem yang dibangun agar bisa berfungsi sesuai dengan rancangan sistem yang dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman komputer
5. Pengujian Sistem Sistem yang dibangun dilakukan pengujian sebelum bisa digunakan dan dipublish.
6. Kesimpulan Pembuatan kesimpulan dan laporan akhir hasil penelitian

## 2.2 Metode Pengumpulan Data
Tahapan Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Observasi Pada tahap observasi penulis mengumpulkan data-data yang ada di lapangan dengan melakukan observasi pada Klinik MBM khususnya unit pelayanan fisioterapi.
2. Wawancara Melakukan wawancara dengan tenaga fisioterapi pada unit pelayanan fisioterapi Klinik MBM terkait dengan adminsitrasi dan menajemen pasien fisioterapi.
3. Studi Pustaka Pengambilan data dari buku, jurnal, dan sumber-sumber lain yang berhubungan dengan penelitian.

## 2.3 Model Pengembangan Sistem
Pengembangan Sistem Infomasi Manajemen (SIM) Pasien Fisioterapi pada Klinik MBM dalam penelitian ini menggunakan model System Development Life Cycle (SDLC) atau Waterfall Model . Tahapan dalam metode ini berurutan dan berkelanjutan seperti layaknya air terjun [4]. Tahapan – tahapan model waterfall yang dijelaskan dalam gambar 1
Gambar 1. Model Pengembangan SDLC
Tahap Analisis merupakan tahap untuk menganalisa kebutuhan yang akan digunakan dalam mengembangkan SIM Pasien Fisioterapi pada Klinik MBM. Pengumpulan data dilakukan untuk mngetahui kebutuhan dari user atau pengguna serta kendala yang dialami
I Wayan et al, Sistem Informasi Manajemen Pasien Fisioterapi Pada Klinik….129
selama ini sehingga nantinya sistem yang dibangun akan memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi pengguna.
Tahap Design merupakan tahapan selanjutnya untuk desain prototipe dari sistem yang akan dibangun beserta alur kerja dari sistem agar sesuai dengan keinginan dari pengguna. Tahap ini mentranslasi kebutuhan perangkat lunak dari tahap analisis kebutuhan ke representasi desain agar dapat diimplementasikan menjadi program pada tahap selanjutnya [5].
Tahap D evelopment merupakan tahap mengimplementasikan semua rancangan sistem yang sudah dibuat sebelumnya dengan bantuan pemmrograman berbasis komputer yang nantinya kan menghasilkan SIM Pasien Fisioterapi secara utuh dan bisa berjalan sesuai dengan alur kerja yang dibuat pada rancangan sistem sebelumnya.
Tahap Testing adalah tahap untuk menguji sistem yang sudah dibangun apakah semua menu maupun alur sudah berfungsi dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan dan rancangan yang sudah dibuat.
Tahap Maintenance adalah tahap dimana dilakukan monitoring secara relatime terhadap sistem yang sudah selesai diuji dan diimplementasikan kepada pengguna. Tahap ini juga mendokumentasikan apakah ada kekurangan ataupun error dalam implementasi sistem sehingga bisa diperbaiki secara dini.

## 2.4 Perancangan Diagram Konteks
Perancangan diagram konteks untuk menggambarkan rancangan awal sistem yang digunakan sebagai pedoman bagi developer sistem. Diagram Konteks menggambarkan seluruh input ke sistem atau output dari sistem yang memberikan gambaran tentang keseluruhan sistem[6]. Berikut rancangan diagram konteks dari SIM pasien fisioterapi ditunjukkan pada gambar 2
Gambar 2. Perancangan Diagram Konteks

## 2.5 Perancangan Alur Sistem
Rancangan alur sistem SIM Pasien Fisioterapi pada Klinik MBM ditunjukkan pada gambar 3
Gambar 3 Rancangan Alur SIM Pasien Fisioterapi
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada tampilan halaman data pasien akan ditampilkan daftar pasien fisioterapi pada klinik MBM. Pada halaman data pasien juga terdapat menu tambah data pasien yang ditujukan untuk registrasi pasien baru.Untuk memudahkan petugas pendaftaran terdapat juga menu pencarian data pasien, mengubah data dan mengahapus data pasien. Menu tambah data berobat digunakan untuk mendata kapan saja pasien berobat dan keluhan yang dirasakan.Tampilan halaman data pasien fisioterapi ditunjukkan pada gambar 4
Gambar 4. Halaman Data Pasien Fisioterapi
Setelah pasien melakukan pendaftaran pada loket pendaftaran maka data berobat pasien akan diterima oleh bagian pelayanan fisioterapi. Sebelum dilakukan diagnosa dan penanganan terhadap pasien, terapis akan melakukan analisa terlebih dahulu dengan melihat riwayat pasien sebelumnya.Halaman yang diakses adalah halaman riwayat pasien yang ditunjukkan pada gambar 5

## I Wayan et al, Sistem Informasi Manajemen Pasien Fisioterapi Pada Klinik….131
Gambar 5. Halaman Riwayat Medis Pasien Fisioterapi
Setelah dilakukan diagnosa oleh terapis fisioterapi, pasien akan dilakukan penanganan sesuai dengan keluhan yang dirasakan. Hasil diagnosa dan penanganan pasien akan ditambahkan ke dalam SIM Pasien Fisioterapi yang nantinya akan diginakan untuk melakukan analisa selanjutnya sebagai riwayat medis pasien.Halaman input diagnosa dan penanganan pasien ditunjukkan pada gambar 6
Gambar 6. Halaman Input Diagnosa dan Penanganan Pasien Fisioterapi

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil rancangan dan implementasi sistem yang dibangun dapat disimpulkan SIM Pasien Fisioterapi pada Klinik MBM dirancang dan dibangun dengan menggunakan metode pengembangan SDLC . Alur SIM Pasien Fisioterapi pada Klinik MBM meliputi pendaftaran pasien, riwayat berobat pasien dan hasil pemeriksaan tindakan pasien.
Jurnal JUPITER, Vol. 14 No. 1 Bulan April, Tahun 2022 , Hal. 126 - 132

## 5. SARAN
Pada sistem ini masih memerlukan pengembangan lebih lanjut agar bisa lebih sempurna, beberapa saran pengembangan selanjutnya sebagai berikut:
1. Sistem bisa dikembangkan untuk platform mobile. 2. Pengembangan pada fitur pendaftaran pasien secara online dan manajemen antrian

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak manajemen klinik MBM yang telah memberi dukungan penuh dalam penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA [1] A. W. Wibowo, W. Y. Fitri, and M. Sentiya, “Pelayanan Publik Berbasis E- Health Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Di Indonesia,” p. 23. [2] A. Hafiz, “Perencanaan Klinik Terpadu Di Kota Pontianak Kalimantan Barat,” vol. 7, p. 14, 2019.
[3] D. S. Purnia, A. Rifai, and S. Rahmatullah, “Penerapan Metode Waterfall dalam Perancangan Sistem Informasi Aplikasi Bantuan Sosial Berbasis Android,” p. 7.
[4] H. Nur, “Penggunaan Metode Waterfall Dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan,” gj, vol. 3, no. 1, p. 1, Jan. 2019, doi: 10.29407/gj.v3i1.12642.
[5] R. Nurmalina, “Perencanaan dan Pengembangan Aplikasi Absensi Mahasiswa Menggunakan Smart Card Guna Pengembangan Kampus Cerdas (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut),” p. 8. [6] S. Sulaiman, M. Maryaningsih, and A. Anggriani, “Tingkat Pengetahuan Siswa Tentang Fisioterapi Di Smk Negeri 2 Sibolga Kota Sibolga,” AJPKM, vol. 3, no. 2, pp. 321–326, Aug. 2019, doi: 10.32696/ajpkm.v3i2.285.