Vol. 7, No. 2, 2022, pp. 381-388 DOI: https://doi.org/10.29210/022228jpgi0005
Contents lists available at Journal IICET

## JPGI (Jurnal Penelitian Guru Indonesia)
ISSN: 2541-3163(Print) ISSN:  2541-3317 (Electronic)
Journal homepage : https://jurnal.iicet.org/index.php/jpgi
Efektivitas layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan teknik problem solving untuk meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone

## Febriyeni Nasrul, Neviyarni Suhaili
Universitas Negeri Padang, Indonesia
Article Info ABSTRACT Article history: Received Oct 03 rd , 2022 Revised Nov 11 th , 2022 Accepted Dec 28 th , 2022 Social  interaction  of  smartphone  users  is  growing  among  teenagers  today, causing  various  kinds  of  changes  in  attitudes  and  behavior  of  teenagers, including preferring to be alone with their smartphone. The research method used is quantitative research. The results showed that (1) there were significant differences  in  the  social  interactions  of  students  using  smartphones  in  the experimental group before and after being given treatment with group guidance services with problem solving techniques, (2) there were significant differences in  the social  interactions  of  students  using  smartphones  in  the  control  group before and after being given treatment. group guidance services without using problem solving techniques (ordinary group guidance), (3) there are differences in the social interaction of students using smartphone in the experimental group after being given treatment with group guidance services with problem solving techniques,  with  control  group  students  being  treated  with  group  guidance services  without  using  problem  techniques.  solving,  this  can  be  seen  in  the posttest average score of the experimental group rose higher than the posttest average score of the control group. Thus, group guidance services with problem solving  techniques  are  effective  in  increasing  the  social  interaction  of smartphone users.
Keyword: Bimbingan kelompok, Problem solving, Interaksi sosial © 2022 The Authors. Published by IICET.
This is an open access article under the CC BY-NC-SA license (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Corresponding Author:
Febriyeni Nasrul Universitas Negeri Padang, UNP Email : febriyeninasrul93@gmail.com

## Pendahuluan
Pada era globalisasi saat ini perkembangan teknologi komunikasi dan informasi sangat penting sekali.  Salah satu  teknologinya  yaitu smartphone .  Penggunaan smartphone ini  apabila  digunakan  sepanjang  waktu  akan memilki  efek  negatif  seperti  kurangnya  interaksi  sosial,  lebih  suka  menyendiri,  pudarnya  kreativitas  bahkan timbulnya  perilaku  kekerasan.  Penggunaan smartphone yang  semakin  berkembang  dikalangan  remaja  ini, menimbulkan  berbagai  macam  perubahan  sikap  dan  perilaku  di  kalangan  remaja  itu  sendiri  diantaranya kurangnya interaksi sosial.
Interaksi sosial sangat dibutuhkan di mana saja di rumah, sekolah serta di masyarakat di mana tempat kita tinggal. Tidak dapat di bayangkan jika hanya hidup sendiri dan tidak berinteraksi dengan orang lain akan sulit untuk memenuhi kebutuhan hidup. Seperti halnya sapu lidi jika hanya satu lidi saja tidak dapat digunakan untuk menyapu  namun  jika  lidi  digabungkan  maka  dapat  digunakan  untuk  menyapu  rumah  hingga  bersih.  Itulah sebab pentingnya dalam menjalani kehidupan, setiap individu harus menjalani interaksi dengan orang lain atau interaksi sosial (Hasanah, 2015).
Interaksi sosial sangatlah penting untuk dapat me jadi yang lebih baik, sehingga dalam hal ini siswa juga mampu  untuk  mengeksplorasi  kemampuan  apa  yang ada pada  dirinya  (Ricka  Wenys  Normanita,  Kusnarto Kurniawan, 2018). Remaja lebih memilih untuk berkomunikasi dengan teman-teman yang berada dalam satu komunitas  pengguna smartphone daripada  berkomunikasi  dengan  teman  yang  ada  di  lingkungannya. Kecenderungan ini merupakan kondisi yang memprihatinkan karena ditinjau dari usia sekolah, di usia yang masih labil seharusnyamereka terbiasa untuk bergaul dan berkomunikasi secara langsung dengan teman atau orang  lain  di  lingkungan  sosialnya.  Kebiasaan  mereka  yang  lebih  banyak  menghabiskan  waktunya  dengan berkomunikasi melalui smartphone , otomatis waktu yang mereka gunakan untuk berinteraksi secara langsung akan berkurang (Muchlis Aziz, 2018).
Solusi  untuk  menangani  interaksi  sosial  yang  kurang  bagi  siswa  adalah  dengan  memberikan  layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving dalam membantu meningkatkan interaksi sosial siswa sehingga siswa mampu memahami ketika teknik problem solving diterapkan. Teknik problem solving merupakan cara memberikan pengertian dengan menstimulasi siswa dengan tujuan untuk memperhatikan, menelaah dan berpikir  tentang  suatu  masalah  sehingga  teridentifikasi,  selanjutnya  menganalisis  masalah  tersebut  sebagai upaya memecahkan masalah dan akhirnya dapat pelatihan sistematis keterampilan kognitif (Fatchurahman, 2018).  Fenomena  penggunaan smartphone telah  memiliki  dunianya  sendiri  siswa  sering  disibukkan  dengan smartphone bahkan  sampai  mengacuhkan  orang  disekelilingnya.  Adanya  kemudahan  bersosialisasi  disaat menggunakan smartphone malah akan terlihat anti sosial pada kehidupan nyata. Banyak siswa yang berkumpul dengan  temannya  tetapi  mereka  sering  menggunakan smartphone dibanding  berinteraksi  dengan  temannya (Prayudi, 2014).
Melalui layanan bimbingan kelompok dengan penggunaan teknik problem solving , siswa dapat diajak untuk bersama-sama  mengemukakan  pendapat  yang  berkenaan  dengan  sesuatu  hal  dan  membicarakan  topik-topik penting,  mengembangkan  nilai-nilai  sikap,  tindakan  yang  nyata  untuk  mencapai  hal-hal  yang  diinginkan sebagaimana  terungkap  dalam  kelompok,  serta  dapat  mengembangkan  langkah-langkah  mengenai permasalahan yang dibahas dalam kelompok (Andriati & Rustam, 2018).
Berdasarkan observasi yang peneliti lakukan di SMAN 5 Pariaman pada tanggal 18 Januari 2021 terlihat bahwa  420  siswa  mempunyai smartphone dan  kebanyakan  siswa  tersebut  jarang  melepaskan smartphone dari genggamannya. Serta ada juga sangat sibuk dengan smartphone yang dimilikinya sehingga mengabaikan orang disekitarnya. Hal tersebut menjadikan siswa pengguna smartphone jarang berinteraksi secara langsung dengan orang-orang di sekitarnya. Apalagi sekarang, sekolah online jadi siswa lebih banyak menghabiskan waktu di depan smartphone . Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan terhadap lima siswa pada tanggal 19 Januari 2021.  Ketika  berinteraksi  dengan  teman  sebayanya  siswa  tersebut  tetap  memainkan smartphone .  Para  siswa mengatakan bahwa mereka lebih sering bercerita dengan temannya melalui dunia maya dibandingkan bercerita langsung di dunia nyata. Selain itu bimbingan kelompok memilki manfaat yaitu memberikan kesempatan siswa untuk berpendapat dan membicarakan berbagai hal yang terjadi di sekitarnya (Pranoto, 2016).
Berdasarkan  paparan  di  atas,  layanan  bimbingan  kelompok  dengan  menggunakan  teknik problem  solving diharapkan  dapat  membantu  meningkatkan  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone, sehingga  peneliti tertarik  untuk  mengadakan  penelitian  tentang  “Efektivitas Layanan  Bimbingan  Kelompok  dengan Menggunakan Teknik Problem Solving untuk Meningkatkan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone ”.

## Metode
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kuantitatif,  jenis  penelitian  ini  adalah quasieksperiment. Sampel  penelitian  ini  sebanyak  9  siswa  untuk  kelompok  eksperimen  dan  10  siswa  untuk  kelompok  kontrol. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara nonrandomsampling dan purposivesampling. Instrumen penelitian yang digunakan model Skala Likert, dara dianalisis dengan menggunakan wilcoxonsignedrankstest dan kolmogorov smirnov 2 independentsampeles dengan bantuan SPSS versi 25.00.

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil Data Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Eksperimen
Data penelitian yang diperoleh pada kelompok eksperimen berdasarkan instrumen yang telah diberikan kepada 9  orang  siswa  kelompok  eksperimen  sebelum  perlakuan  ( pretest )  dan  sesudah  perlakuan  ( posttest ).  Berikut disajikan skor masing-masing interaksi sosial  siswa pengguna smartphone kelompok eksperimen sebelum dan sesudah diberikan perlakuan.
Tabel 1. Perbandingan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Eksperimen Pretest dan Posttest
Efektivitas layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan …
No Pretest Posttest Inisial Nama Skor Kategori Skor Kategori 1 ID 83 Rendah 135 Tinggi 2 DV 97 Sedang 120 Tinggi 3 MA 95 Sedang 126 Tinggi 4 FS 98 Sedang 127 Sangat Tinggi 5 FP 111 Tinggi 137 Tinggi 6 DF 95 Sedang 129 Tinggi 7 RF 78 Rendah 135 Tinggi 8 DM 99 Sedang 114 Tinggi 9 MP 83 Rendah 93 Sedang Rata-rata 93,8 124
Berdasarkan  tabel  1,  terlihat  bahwa  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone kelompok  eksperimen mengalami penaikan skor, artinya terjadi perubahan interaksi sosial siswa pengguna smartphone .Perubahan yang signifikan terjadi setelah diberikan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving . Sebelum diberikan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving , rata-rata skor pretest sebesar 93,8 dan berada pada kategori rendah. Sedangkan, sesudah diberikan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving rata-rata skor posttest sebesar 124 dan berada pada kategori sangat tinggi.

## Hasil Data Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Kontrol
Data penelitian yang diperoleh pada kelompok kontrol berdasarkan instrumen yang telah diberikan kepada 10 orang siswa kelompok  kontrol sebelum perlakuan ( pretest ) dan sesudah perlakuan ( posttest ). Berikut disajikan skor  masing-masing  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone kelompok  kontrol  sebelum  dan  sesudah diberikan perlakuan.
Tabel 2. Perbandingan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Kontrol Pretest dan Posttest NO Pretest Posttest Inisial Nama Skor Kategori Skor Kategori 1 MJ 83 Rendah 97 Sedang 2 RI 97 Sedang 110 Tinggi 3 NO 88 Sedang 112 Tinggi 4 RA 95 Sedang 98 Sedang 5 IP 115 Tinggi 120 Tinggi 6 BF 96 Sedang 110 Tinggi 7 SH 74 Rendah 102 Sedang 8 RC 84 Sedang 92 Tinggi 9 ZH 69 Rendah 84 Sedang 10 AA 77 Rendah 87 Sedang Rata-rata 87,6 01,2
Berdasarkan tabel 2 terlihat bahwa, interaksi sosial siswa pengguna smartphone kelompok kontrol mengalami perubahan yang signifikan setelah diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus. Sebelum diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus, rata-rata skor pretest sebesar 87,6. Sedangkan, sesudah diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus rata-rata skor posttest sebesar 101,2.

## Hasil Data Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Eksperimen dan Kontrol
Perbandingan data penelitian yang diperoleh pada kelompok eksperimen dan kontrol berdasarkan instrumen yang  telah  diberikan  kepada  9  orang  siswa  kelompok  eksperimen  dan  10  orang  kelompok  kontrol  sebelum perlakuan ( pretest ) dan sesudah perlakuan ( posttest ). Berikut disajikan perbandingan skor masing-masing interaksi sosial siswa pengguna smartphone kelompok eksperimen dan kontrol sebelum dan sesudah diberikan perlakuan.
Tabel 3. Perbandingan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Eksperimen dan Kelompok Kontrol ( Pretest dan Posttest ) No Eksperimen Kontrol
Inisial Nama Pretest Posttest Inisial Nama Pretest Posttest 1 ID 83 135 MJ 70 97 2 DV 97 120 RI 87 110 3 MA 95 126 NO 88 112 4 FS 98 127 RA 95 102 5 FP 111 137 IP 110 120 6 DF 95 129 BF 92 110 7 RF 78 135 SH 74 98 8 DM 99 114 RC 84 110 9 MP 83 93 ZH 72 84 10 AA 70 87 Rata-rata 93,8 124 87,6 101,2
Tabel  3  terlihat  bahwa  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone pada  kelompok  eksperimen  maupun kelompok  kontrol  mengalami  peningkata  skor,  artinya  terjadi  perubahan  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone . Perubahan yang signifikan terjadi pada kelompok eksperimen setelah diberikan layanan bimbingan kelompok dengan teknik problem solving . Sebelum diberikan teknik problem solving rata-rata skor pretest sebesar 93,8 dan berada pada kategori rendah dan setelah diberikan teknik problem solving skor naik menjadi 124 pada kategori tinggi.
Sedangkan pada kelompok kontrol skor pada pretest 87,6 pada kategori rendah setelah dibelikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan naik menjadi 101,2 dan berada pada kategori tinggi. Jadi pelaksanaan layanan  bimbingan  kelompok  dengan  teknik problem  solving lebih  efektif  dibandingkan  layanan  bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus.
Temuan pada penelitian ini adalah terdapat perbedaan yang signifikan interaksi sosial pengguna smartphone kelompok eksperimen dengan kelompok kontrol. Selanjutnya, untuk lebih memahami secara konseptual hasil penelitian, maka dilakukan pembahasan terhadap hasil penelitian.
Perbedaan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Pretest dan Posttest pada Kelompok Eksperimen Berdasarkan  hasil  pengujian  hi potesis  pertama  “Terdapat  perbedaan  yang  signifikan interaksi  sosial  siswa pengguna smartphone kelompok  eksperimen,  sebelum  dan  sesudah  mengikuti  layanan  bimbingan  kelompok menggunakan teknik problem solving ”. Pengujian dilakukan dengan uji Wilcoxon’s Signed Ranks Test.
Skor  rata-rat  pretest  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphonet sebelum  diberikan  layanan  bimbingan kelompok dengan teknik problem solving adalah 93,8 pada kategori jarang.
Sesudah diberikan layanan bimbingan kelompok dengan teknik problem solving mengalami peningkatan skor menjadi 124 pada kategori selalu. Hal tersebut menunjukkan bahwa layanan bimbingan kelompok dengan teknik problem solving dapat meningkatkan interaksi sosial siswa.
Hal ini sesuai dengan asumsi peneliti yang berpendapat bahwa interaksi sosial siswa pengguna smartphone dapat meningkat dengan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving . Pemberian layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving dapat meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone secara signifikan.
Berbicara tentang interaksi sosial sendiri merupakan hubungan yang dinamis, dimana hubungan tersebut berkaitan dengan hubungan antar perseorangan, antara kelompok satu dengan kelompok yang lainnya, maupun hubungan antara perserangan dengan kelompok. Tidak jarang disebutkan bahwa seseorang akan menjadi sulit untuk bertahan hidup, apabila ia tidak menjalin interaksi dengan seseorang individu lainnya.
Kemampuan  interaksi  sosial  siswa  yang  rendah  di  lingkungan  sekolah  juga  akan  menciptakan  suasana belajar yang kurang nyaman atau kondusif. Siswa yang tergolong memiliki kemampuan interaksi sosial yang rendah apabila memiliki kesulitan dalam memahami materi pada mata pelajaran tertentu, siswa tersebut enggan bertanya baik kepada guru atau teman-temannya. Hal semacam ini akan menghambat kemajuan siswa dalam proses pembelajaran karena kurangnya kerjasama dan komunikasi antar siswa dan guru (Salsabela, 2013).
Interaksi sosial tidak akan mungkin terjadi apabila tidak memenuhi dua syarat yaitu adanya kontak sosial dan komunikasi. Kontak sosial dapat berlangsung dalam tiga bentuk yaitu antara perorangan antara perorangan dengan suatau kelompok manusia atau sebaliknya antara suatu kelompok manusia dengan kelompok lainnya. Dalam proses pembelajaran antara guru BK dan siswa harus ada interaksi sosial yang terjalin. Sebagai pendidik
Efektivitas layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan …
sudah seharusnya menyadari apa yang sebaiknya dilakukan untuk dapat menciptakan lingkungan belajar yang kondusif bagi peserta didik agar mencapai tujuan yang diharapkan (Qusyairi, 2019).
Sebagaimana  kita  ketahui  bahwa  saat  ini  siswa  menengah  atas  sudah  banyak  yang  memiliki  atau menggunakan smartphone dalam kehidupan sehari-hari. Baik itu untuk berkomunikasi dengan keluarga ataupun teman sebayanya, bermain game atau menonton youtobe . Sebenarnya keadaan ini sangat memperihatikan bahwa siswa lebih suka berkomunikasi dengan menggunakan smartphone daripada berinteraksi langsung dengan orang- orang sekitarnya.
Penggunaan smartphone yang semakin berkembang di kalangan remaja ini, menimbulkan berbagai macam perubahan sikap dan perilaku di kalangan remaja itu sendiri. Perubahan perilaku ini  merupakan kondisi yang memprihatinkan karena ditinjau dari usia sekolah, di usia yang masih labil mereka seharusnya terbiasa untuk bergaul dan berkomunikasi secara langsung dengan teman atau orang lain di lingkungan sosialnya (Muhlis Aziz, 2018).
Pada pretest skor  rata-rata  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone masih  pada  kategori  jarang. Berdasarkan  pengamatan  peneliti  bahwa  saat  ini  siswa  menengah  atas  sudah  banyak  yang  memiliki  atau menggunakan smartphone dalam kehidupan sehari-hari. Baik itu untuk berkomunikasi dengan keluarga ataupun teman sebayanya, bermain game atau menonton youtobe . Sebenarnya keadaan ini sangat memperihatikan bahwa siswa  lebih  suka  berkomunikasi  dan  berinteraksi  dengan  menggunakan smartphone daripada  berinteraksi langsung dengan orang-orang sekitarnya.
Terjadinya  peningkatan  karena  diberikan  perlakuan  bimbingan  kelompok  dengan  teknik problem  solving. Proses kegiatan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving membuat siswa menjadi aktif mengikuti  layanan  bimbingan  kelompok  karena  tidak  membosankan  sehingga  dari  kegiatan  ini  banyak memperoleh hal-hal baru yang dapat dimanfaatkan dalam kehidupannya terutama di sekolah. Terlihat selama proses pengamatan yang dilakukan ketika siswa mengikuti layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem  solving adalah  siswa  antusias  dan  semangat  mengikuti  layanan  bimbingan  kelompok,  siswa  aktif bertanya dan menanggapi pertanyaan dari anggota kelompok lainnya sehingga siswa mampu menghargai orang lain yang sedang berbicara, serta siswa mulai menyadari bahwa interaksi sosial sangat penting sekali.
Berdasarkan hasil penelitian dan beberapa pendapat para ahli, dapat dikatakan adanya kenaikan skor yang signifikan kelompok eksperimen sebelum ( pretest ) dan sesudah ( posttest ) diberikannya perlakuan. Hal ini terjadi dikarenakan  siswa  aktif  dalam  mengikuti  pelaksanaan  layanan  bimbingan  kelompok  menggunakan  teknik problem  solving. Jadi,  perlu  adanya  suatu  upaya  untuk  melaksanakan  layanan  bimbingan  kelompok menggunakan teknik problem solving untuk meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone .
Berdasarkan  uraian  tersebut  dapat  dipahami  bahwa  layanan  bimbingan  kelompok  dengan  menggunakan teknik problem solving optimal untuk meningkatkan interaksi sosial siswa. Pada pelaksanaan layanaan tersebut siswa  memperhatikan,  meyimak,  aktif  bertanya  dan  menyimak  tentang  penyampaian  dari  teman-temannya maupun penjelasan dari pemimpin kelompok.
Perbedaan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Pretest dan Posttest pada Kelompok Kontrol Berdasarkan hasil pengujian hipotesis kedua ”Terdapat perbedaan interaksi sosial siswa pengguna smartphone kelompok  kontrol  sebelum  dan  sesudah  mengikuti  layan an  bimbingan  kelompok  tanpa  perlakuan  khusus”. Pengujian dilakukan dengan uji Wilcoxon’s Signed Ranks Test. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa skor interaksi sosial siswa pengguna smartphone kelompok kontrol sebelum diberikan perlakuan berbeda dengan interaksi sosial siswa  pengguna smartphone sesudah diberikan perlakuan. Skor rata-rata pretest interaksi sosial siswa  pengguna smartphone sebelum  diberikan  layanan  bimbingan  kelompok  tanpa  perlakuan  khusus  adalah sebesar 87,6. Sesudah diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus,  interaksi sosial siswa pengguna smartphone mengalami peningkatan, perolehan skor rata-rata posttest kelompok kontrol adalah sebesar 101,2. Pada pretest skor rata-rata interaksi sosial siswa pengguna smartphone masih jarang.
Interaksi  sosial  tidak  mungkin  terjadi  apabila  tidak  memnuhi  dua  syarat  yaitu  kontak  sosial  dan  adanya komunikasi. Seperti yang dikemukakan Soekanto (2017) yang menyatakan bahwa syarat terjadinya interaksi sosial adalah kontak sosial dan komunikasi. Untuk mengatsi rendahnya interaksi sosial ini perlu adanya layanan Bimbingan kelompok dapat membantu siswa untuk berinteraksi dalam kelompok dan memanfaatkan dinamika kelompok serta mampu mandiri dalam mengambil keputusan (Erlangga, 2018).
Proses layanan bimbingan kelompok ini dapat dilihat bahwa siswa tertarik mengikuti layanan bimbingan kelompok,  siswa  aktif  bertanya  dan  menanggapi  pertanyaan  dari  anggota  kelompok  lainnya  dan  serius mengikuti  layanan  bimbingan  kelompok  dikarenakan  topik  yang  dibahas  juga  menarik  untuk  siswa  ketahui yaitu interaksi sosial siswa pengguna smartphone . Siswa merasa senang setelah mengetahui informasi mengenai
pentingnya  interaksi  sosial  bagi  pengguna smartphone ,  walaupun  pemimpin  kelompok  hanya  memberikan informasi mengenai pentingnya interaksi sosial bagi pengguna smartphone menunjukkan adanya kenaikan skor pada  kelompok  kontrol  dan  begitu  juga  dengan  kelompok  eksperimen  mengalami  kenaikan  skor  karena menggunakan teknik problem solving .
Syahniar & Karneli (2016) dengan layanan bimbingan kelompok, pemimpin kelompok atau konselor selain melatih  anggota  kelompok  untuk  berbicara  di  depan  umum,  juga  bisa  untuk  memberikan  informasi  tentang pentingnya interaksi sosial.
Layanan bimbingan kelompok adalah untuk membantu siswa dalam meningkatkan hubungan kerjasama dalam  kelompok  serta  dapat  membantu  siswa  untuk  mengembangkan  kemampuan  bersosialisasi  serta mendorong siswa untuk dapat mengembangkan sikap yang dapat menunjang perkembangan pribadi yang lebih baik (Pranoto, 2016) .
Lebih  lanjut  Tohirin  (2013)  mengemukan  bahwa.  Layanan  bimbingan  kelompok  bertujuan  untuk pengembangan kemampuan bersosialisasi, khususnya kemampuan berkomunikasi peserta layanan. Secara lebih khusus, layanan bimbingan kelompok bertujuan untuk mendorong pengembangan perasaan, pikiran, persepsi, wawasan  dan  sikap  yang  menunjang  perwujudan  tingkah  laku  yang  lebih  efektif,  yakni  peningkatan kemampuan berkomunikasi baik verbal maupun non verbal para siswa.
Adanya  layanan  bimbingan  kelompok,  pemimpin  kelompok  selain  melatih  anggota  kelompok  untuk berbicara di depan umum juga bisa memberikan berbagai macam informasi (Pratama & Karneli, 2016).
Berdasarkan hasil pretest dan posttest kelompok kontrol tetap mengalami kenaikan skor interaksi sosial, akan tetapi  peningkatan  tersebut  tidak  sebesar  skor  kelompok  eksperimen,  karena  pada  kelompok  kontrol  hanya diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakukan khusus. Jadi pentingnya menggunakan teknik problem solving di dalam layanan bimbingan kelompok untuk meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone.
Berdasarkan paparan hasil penelitian dan beberapa pendapat para ahli, dapat dikatakan adanya kenaikan skor  sebelum  ( pretest )  dan  sesudah  ( postest )  diberikan  layanan  bimbingan  kelompok  tanpa  perlakuan  khusus, interaksi sosial  siswa pengguna smartphone meningkat dikarenakan informasi yang diberikan sangat menarik dan penting untuk siswa ketahui, agar interaksi sosial pengguna smarthpone meningkat sangat signifikan perlu adanya  suatu  upaya  untuk  meningkatkan  interaksi  sosial  pengguna smartphone yaitu  menggunakan  teknik problem solving.
Pencapaian hal tersebut karena kemampuan siswa di dalam bimbingan kelompok dan diharapkan bimbigan kelompok tetap efektif digunakan serta guru BK bisa lebih optimal dalam memberikan pelayanan BK terutama layanan bimbingan kelompok agar permasalah yang terjadi pada siswa bisa terentasan dengan baik.

## Perbedaan Interaksi Sosial Siswa Pengguna Smartphone Kelompok Eksperimen dan Kelompok Kontrol
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan efektivitas layanan bimbingan kelompok  menggunakan teknik probem  solving pada  kelompok  eksperimen  dan  pelaksanaan  layanan  bimbingan  kelompok  tanpa perlakukan  khusus  pada  kelompok  kontrol  dalam  meningkatkan  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone .Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan interaksi sosial siswa pengguna smartphone pada kelompok eksperimen yang diberikan layanan bimbingan kelompok menggunakan taknik problem solving dan pada kelompok kontrol yang diberikan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus.
Prayitno  (2012)  menjelaskan  bahwa  bimbingan  kelompok  mengaktifkan  dinamika  kelompok  untuk membahas  berbagai  hal  yang  berguna  bagi  pengembangan  diri  individu  yang  menjadi  anggota  kelompok. Dinamika kelompok sebagai wahana untuk mencapai tujuan kegiatan bimbingan dan konseling yang muncul kepada kumpulan individu melalui format kelompok.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pendapat  para  ahli  bahwa  layanan  bimbingan  kelompok  juga  dapat meningkatkan  interaksi  sosial  akan  tetapi  hasil  dari  skor  eksperimen  yang  diberikan  layanan  bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving lebih besar dibandingkan kelompok kontrol yang hanya diberikan layanan  bimbingan  kelompok  tanpa  perlakuan  khusus,  walaupun  sama-sama  dapat  meningkatkan  interaksi sosial pengguna smarthphone . Hal ini menunjukkan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving lebih efektif meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone .
Metode problem solving sangat potensial untuk melatih siswa berpikir kreatif dalam berbagai masalah baik itu masalah pribadi maupun masalah kelompok untuk dipecahkan sendiri-sendiri atau bersama-sama (Rismawan, 2014).  Metode problem  solving dalam  bimbingan  kelompok  sudah  sering  digunakan  untuk  permasalahan- permasalahan  siswa  dan  keefektifannya  pun  sudah  bisa  tercapai.  Didukung  juga  dai  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh (Pamungkas & Andriyanto, 2018) mengemukakan penggunaan layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan interaksi sosial siswa.
Efektivitas layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan …
Berdasarkan skor rata-rata kelompok eksperimen dan rata-rata kelompok kontrol terungkap bahwa kenaikan skor interaksi  sosial bagi  pengguna smatphone pada kelompok eksperimen  yang diberikan  perlakuan layanan bimbingan  kelompok  menggunakan  teknik problem  solving lebih  tinggi  dibandingkan  kelompok  kontrol  yang diberikan perlakuan layanan bimbingan kelompok tanpa perlakuan khusus, untuk itu perlu suatu upaya dalam meningkatkan  interaksi  sosial  bagi  pengguna smartphone yaitu  layanan  bimbingan  kelompok  menggunakan teknik problem solving untuk meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone.
Layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving ini efektif dalam meningkatkan interaksi sosial bagi siswa pengguna smartphone . Keefektifan ini terlihat dari jumlah keseluruhan analisis yang dilakukan di  mana  skor  hasil  interaksi  sosial    siswa  kelompok  eksperimen  mengalami  peningkatan  yang  lebih  tinggi dibandingkan  kelompok  kontrol,  hal  ini  membuktikan  bahwa  layanan  bimbingan  kelompok  menggunakan problem solving dapat meningkatkan interaksi  sosial siswa. Jadi guru BK harus kreatif melaksanakan layanan bimbingan kelompok salah satunya menggunakan teknik problem solving , agar interaksi sosial meningkat dan juga pelaksanaan layanan bimbingan kelompok yang diberikan tidak monoton.
Secara konseptual layanan Bimbingan Kelompok dinilai efektif dalam memberikan penilaian positif kepada siswa. Karena sifat dari Bimbingan Kelompok adalah dimulai dari memberikan informasi hingga pemecahan masalah  (Ajib  Busrol  Mustofa,  2021).  Terkait  fenomena  tersebut    melalui  layanan  bimbingan  kelompok  ini siswa bebas bertanya, mengeluarkan pendapat sehingga merasa mereka mudah berinteraksi dengan temannya. Selain  itu  Guru  bimbingan  dan  konseling  mempunyai  peranan  penting  dalam  mewujudkan  tujuan  tersebut dengan memberikan fasilitasi pelayanan bimbingan dan konseling yang memandirikan siswa seperti bimbingan kelompok (Ilmiati, 2020).
Kenyataan  Kedepannya  diharapkan  guru  BK  bisa  mengimplementasikan  layanan  bimbingan  kelompok dengan teknik problem solving. Teknik problem solving ini berguna untuk mengindentifikasi dan menemukan solusi yang  efektif  untuk  mengatsi  masalh  yang  dihadapi  khususnya  masalah  interaksi  sosial  siswa  pengguna smartphone .Agar lebih efektifya pelayanan bimbingan kelompok mengunak teknik problem solving maka guru BK diharapkan dapat memberikan kebebasan kepada siswa untuk aktif dalam setiap kegiatan BK.

## Simpulan
Layanan  bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving dapat meningkatkan interaksi sosial siswa pengguna smartphone , sedangkan secara khususnya adalah sebagai berikut. 1) Adanya peningkatan  skor rata- rata pretest dan skor rata-rata postest interaksi sosial siswa kelompok eksperimen, hal ini terjadi dikarenakan  siswa aktif dalam mengikuti pelaksanaan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving , jadi perlu adanya suatu upaya untuk melaksanakan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving .; 2) Adanya peningkatan skor rata-rata pretest dan skor rata-rata postest interaksi sosial siswa kelompok kontrol, hal ini terjadi dikarenakan informasi yang diberikan menarik bagi siswa, untuk itu perlu adanya suatu upaya pelaksanaan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving untuk meningkatkan  interaksi sosial siswa pengguna smartphone ; 3) Adanya perbedaan interaksi sosial siswa pengguna smartphone kelompok eksperimen yang diberikan perlakuan layanan bimbingan kelompok menggunakan teknik problem solving dengan kelompok  kontrol  yang  diberikan  perlakuan  layanan  bimbingan  kelompok  tanpa  perlakuan  khusus,  hal  ini terlihat pada skor rata-rata postest kelompok eksperimen  lebih tinggi dari pada skor rata-rata postest kelompok kontrol.

## Referensi
Ajib Busrol Mustofa, D. A. W. (2021). Layanan Bimbingan Kelompok Teknik Problem Solving: Upaya untuk Meningkatkan Kontrol Diri dalam Menggunakan Media Sosial pada Siswa SMP. Bimbingan dan Konseling Islam , 35 – 42.
Andriati, N., & Rustam. (2018). Pengembangan Model Bimbingan Kelompok melalio Metode Problem Solving untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Siswa. Junal Bimbingan Dan Konseling Indonesia , 3 , 11 – 15. Erlangga,  E.  (2018). Bimbingan  Kelompok  Meningkatkan  Keterampilan  Berkomunikasi  Siswa . 4 ,  149 – 156. https://doi.org/10.15575/psy.v4i1.1332
Fatchurahman,  M.  (2018). Efektivitas  Layanan  Konseling  Keompok  Menggunakan  Teknik  Problem  Solving  dalam Menurunkan Perilaku Membolos Siswa . 2 (1), 55 – 68. Hasanah,  D.  N.  (2015). Peningkatan  interaksi  sosial  siswa  dalam  pembelajaran  pendidikan  kewarganegaraan menggunakan metode kerja kelompok sekolah dasar . Ilmiati,  E.  (2020). Penggunaan  Teknik  Problem  Solving  dalam  Bimbingan  Kelompok  untuk  Menurunkan  Kesulitan Belajar Siswa SMP . 53 – 58.
Makawi, F. (2016). Penggunaan Smartphone dalam Interaksi Sosial di Kalangan Remaja Awal. Skripsi Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik .
Muchlis Aziz, N. (2018). Pengaruh Penggunaan Handphone terhadap Interaksi Sosial Remaja di Desa Dayah Meunara Kecamatan Kutamakmur Kabupaten Aceh Utara. Jurnal Al-Ijlimaiyyah , 4 (2), 19 – 39.
Muhlis Aziz, N. (2018). Pengaruh Penggunaan Handphone terhadap Interaksi Sosial Remaja di Desa Dayah Meunara Kecamatan Kuta Makmur Kabupaten Aceh Utara. Jurnal Al-Ijlimaiyyah , 4 (2), 19 – 39. Pamungkas, D. A., & Andriyanto, R. E. (2018). Bimbingan Kelompok dapat Meningkatkan Interaksi Sosial Siswa Kelas VIII SMP Negeri 10 Pesawaran Guidance Group Can Improve Students ’ Social Interaction Of VIII Grade 10 Pesawaran .
Pranoto, H. (2016). Upaya Meningkatkan Percaya Diri Siswa Melalui Layanan Bimbingan Kelompok di SMA Negeri 1 Sungkai Utara Lampung Utara. Jurnal Lentera Pendidikan Pusat Penelitian LPPM UM Metro , 1 (1), 100 – 111. Pratama, R., & Karneli, Y. (2016). Perilaku Agresif Siswa dari Keluarga Broken Home . 5 (4), 238 – 246. Prayitno. (2004). Seri Layanan Konseling . Padang: FIP UNP. Prayitno.(2012). Jenis Layanan dan Kegiatan Pendukung Konseling . Padang: Program PPK Jurusan BK UN. Prayudi, S. A. (2014). Fenomena Penggunaan Smartphone Dikalangan Pelajar di SMP Islam Qusyairi, L. A. H. (2019). Interaksi Sosial dalam Proses Pembelajaran . 7 , 149 – 166. Ricka  Wenys  Normanita,  Kusnarto  Kurniawan,  E.  N.  (2018). Indonesian Journal of Guidance and Counseling : Theory and Application . 7 (3). Rismawan, Rahmad. (2015). Penggunaan Metode Problem Solving untuk Meningkatkan Prestasi Belajar pada Mata Pelajaran Gambar Teknik dI SMK N 3 Yogyakarta. Tesis. Universitas Negeri Yogyakaeta.
Salsabela,  A.  T.  I.  P.  (2013).  Penerapan  Permainan  Kerja  sama  dalam  Bimbingan  Kelompok  untuk Meningkatkan  Kemampuan  Interaksi  Sosial  Siswa  Berkebutuhan  Khusus  di  SMP  Negeri  1  Gondang Tulungagung. Bimbingan Dan Konseling .
Soekanto. (2017). Sosiologi Suatu Pengantar . Jakarta: Rajawali Pers. Tohirin.  (2013). Bimbingan  dan  Konseling  di  Sekolah  dan  Madrasah  (Berbasis  Integrasi) .  Jakarta:  Raja  Grafindo Persada