Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com

## IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN DAMPAKNYA DALAM EKONOMI, SOSIAL, LINGKUNGAN MASYARAKAT SETELAH PANDEMI COVID-19 PADA PT ANGKASA PURA I BANDAR UDARA INTERNASIONAL I GUSTI NGURAH RAI BALI
Made Riska Kusumadewi, Kadek Dwi Cahaya Putra 2 , Putu Adriani Prayustika 3 1,2,3 Jurusan Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Bali, Indonesia Coresponding Autor: riskakusumadw@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) pada PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali beserta dampaknya dalam ekonomi, sosial,  dan  lingkungan  pada  masyarakat  setelah  pandemi  Covid-19.  Teknik  analisis  data  dengan pengumpulan  data,  kondensasi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Metode  analisis menggunakan  deskriptif  kualitatif.  Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  implementasi  CSR  setelah  pandemi Covid-19 masih sama dalam proses perencanaan dan perbedaan terjadi pada jumlah serta sasaran bantuan. Dampak  program  menggunakan Theory  of  Change (ToC)  dengan  menggunakan input (uang,  tenaga, waktu),  kemudian outcome yang  berupa  dampak  ekonomi,  sosial,  dan  lingkungan,  serta impact yang dirasakan  masyarakat  yaitu  dampak  ekonomi  meningkatnya  pendapatan,  dampak  sosial  meningkatnya fasilitas pendidikan sekolah, dan dampak lingkungan belum dirasakan sepenuhnya dari hasil bantuan yang telah  disetujui  bersama.  Agar  menerima  dampak  positif  dari  masyarakat  untuk  jangka  panjang  perlu adanya pengelolaan dampak program dan transparansi data penyaluran disetiap tahun penyaluran.
Kata Kunci : Corporate Social Responsibility, Implementasi, Dampak Program

## Abstract
This study aimed to determine the implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) at PT Angkasa Pura I I Gusti Ngurah Rai International Airport Bali and its economic, social and environmental impacts on society after the Covid-19 pandemic. Data analysis techniques include data collection, condensation, presentation, and conclusion. The analytical method uses descriptive qualitative. The results of this study show that the implementation of CSR after the Covid-19 pandemic is still the same in the planning process, and differences occur in the amount and target of assistance. The impact of the program uses the Theory of  Change  (ToC)  using  inputs  (money,  labor,  time),  then  outcomes  in  the  form  of  economic,  social  and environmental impacts, as well as impacts felt by the community, namely the economic impact of increasing income, the social impact of increasing school education facilities, and the environmental impact that has not  been  fully  felt  from  the  results  of  the  assistance  that  has  been  mutually  agreed  upon.  To  receive  a positive impact from the community in the long term, it is necessary to have program impact management and transparency of distribution data every year of distribution.
Keywords : Corporate Social Responsibility, Implementation, Program Impact

## PENDAHULUAN
Suatu  perusahaan  bisnis  yang  sudah  berdiri  sejak  lama  memiliki  prinsip  serta tujuan ekonomi yakni mencari laba yang tinggi dan mencegah timbulnya kerugian sekecil mungkin. Menurut Kramer (2020), masyarakat akan merasa percaya kepada perusahaan apabila  memiliki  tujuan  dan  nilai  yang  jelas,  seperti  membuat  keputusan  yang  dapat mengorbankan  profitabilitas  jangka  pendek  untuk  mempertahankan  nilai-nilai  pada perusahaan. Dengan adanya Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi kewajiban perusahaan untuk menghindari konsekuensi negatif serta meningkatkan dampak positif dalam menjalankan bisnis perusahaan. Corporate Social Responsibility (CSR) atau yang disebut  dengan  Tanggung  Jawab  Sosial  dan  Lingkungan  merupakan  komitmen perusahaan yang bertugas menjalankan pembangunan berkelanjutan pada aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Dalam CSR terdapat kosnep triple bottom line yaitu perusahaan tidak  semata-mata  mencari  keuntungan  ( profit) saja,  melainkan  memperhatikan
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
lingkungan sekitar (planet) , dan kesejahteraan masyarakat ( people). Dari aspek tersebut menjadi  pokok  dasar  dari  konsep  pembangunan  berkelanjutan  atau Sustainable Development (Wahyuningrum, 2014).
Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  melaksanakan  CSR  yang  memiliki  suatu program  kepada  masyarakatnya  yang disebut dengan Program  Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) dan Program Pendanaan Usaha Mikro dan Usaha Kecil (UMK). Program tersebut membentuk komitmen perusahaan dalam pembangunan berkelanjutan dan  bermanfaat  pada  sektor  ekonomi,  sosial,  lingkungan  serta  hukum  dan  tata  kelola (Nur'aqil,  2022). Berdasarkan  pada  Peraturan  Menteri  Badan  Usaha  Milik  Negara Republik  Indonesia  Nomor  Per-6/MBU/09/2022  mengenai  program  TJSL  BUMN  ini dilakukan  untuk  menjamin  pelaksanaan,  pencapaian,  keberhasilan,  serta  pengelolaan dampak. Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) pada BUMN menjadi salah satu kewajiban sosial yang dilakukan kepada masyarakat sekitarnya. Salah satu BUMN yang telah  berupaya  melaksanakan  program  TJSL  ialah  perusahaan  PT  Angkasa  Pura  I.  PT Angkasa  Pura  I  mempunyai  beberapa  cabang  perusahaan  dan  pengelolaan  15  bandara terbaik  salah  satunya  di  Provinsi  Bali  yaitu  PT  Angkasa  Pura  I  Bandar  Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali. Perusahaan menyalurkan bantuan program TJSL yang diberikan langsung kepada penerima bantuan ke dalam beberapa jenis bantuan yang telah dikategorikan berdasarkan pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)  yang terdiri  dari  pilar  ekonomi,  sosial,  dan  lingkungan.  Berikut  merupakan  tabel  realisasi bantuan program TJSL:
Tabel 1 Realisasi Bantuan Program TJSL Tahun 2020-2022
Sumber data diolah (2023) Berdasarkan pada tabel 1, sempat terjadi perbedaan jenis bantuan program TJSL dari  tahun  2020  ke  tahun  2021  dikarenakan  kondisi  pandemi  Covid-19  yang  terjadi diperalihan  tahun  tersebut.  Jenis  bantuan  pada  tahun  2020  yaitu  pilar  sosial  dan lingkungan  yang  terdiri  dari  bantuan  bencana  alam,  pendidikan  dan/atau  pelatihan, pengembangan  prasarana  dan  sarana  umum,  pengentasan  kemiskinan,  peningkatan kesehatan,  dan  sarana  ibadah.  Sedangkan  pada  tahun  2021  terjadi  pengurangan  jenis bantuan  yaitu  pilar  sosial  terdiri  dari  pendidikan  dan/atau  pelatihan,  pengentasan kemiskinan, peningkatan kesehatan, dan CSR. Tahun 2022 jenis bantuan program TJSL meningkat  dengan  jenis  bantuan  pilar  sosial  dan  lingkungan  pada  pelestarian  alam,
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
pendidikan dan atau/pelatihan, peningkatan kesehatan dan sarana ibadah. Beserta dengan bantuan untuk Pelatihan UMK yang berupa dana hibah pada pilar ekonomi kepada mitra binaan untuk mengikuti pelatihan digital marketing .
Melihat  perbandingan  dari  tiga  tahun  kebelakang  terdapat  perbedaan  jenis bantuan  yang  disalurkan,  hal  ini  menjadi  kesenjangan  dari  dampak  program.  Dalam mengukur  tercapainya  atau  tidak  pada  suatu  bantuan  program  dapat  diamati  melalui dampak yang dirasakan langsung oleh penerima bantuan. Penelitian Syarifuddin (2020) mengenai  dampak  program  CSR  terhadap  kesejahteraan  masyarakat  binaan  PT  PLN Tanjung  Jati  B  menyatakan  bahwa  CSR  berjalan  dengan  lancar  namun  dampak  hanya dirasakan oleh sebagian masyarakat saja dan tidak ada keberlanjutan program. Mengingat tujuan program TJSL BUMN ini dilakukan untuk pencapaian Sustainable Development Goal, maka  perusahaan  penting  untuk  menyadari  dampak  dari  masyarakat  setelah menerima  bantuan,  adanya  keberlajutan  program,  dan  penyaluran  bantuan  yang  tepat sasaran.  Sehingga  dampak  positif  dari  kedua  belah  pihak  antara  masyarakat  dan perusahaan dapat terwujud.
Adapun penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui implementasi CSR dan dampaknya dalam ekonomi, sosial, dan lingkungan masyarakat setelah pandemi Covid- 19 pada PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasiona I Gusti Ngurah Rai Bali. Sehingga mampu bermanfaat baik pada pengembangan ilmu pengetahuan mengenai implementasi CSR serta dampaknya. Serta perusahaan dapat mengetahui sejauh mana dampak program dirasakan oleh masyarakat.
Teori stakeholder sebagai  dasar  dari  adanya  bisnis  terletak  pada  membangun hubungan dan menciptakan nilai bagi semua pemangku kepentingan Menurut Freeman dan Dmytriyev (2017). Menurut Yuliiana & Djalaluddin (2019) dalam bukunya berjudul Corporate Social Responsibility menjelaskan bahwa stakeholder mempunyai kekuasaan riil dan dapat mendukung maupun menghalangi perusahaan dalam pencapaian tujuannya, maka  perusahaan  harus  membuat  keputusan  yang  memiliki  dampak  bagi stakeholder . Penelitian ini menggunakan Teori CSR dengan konsep Triple Bottom Line; profit, people, dan planet dimukakan dalam Buku Cannibas With Froks: The Triple Bottom Line in 21st Century Business karya Jhon Elkington. Triple Bottom Line tersebut mempunyai target tanggung  jawab  perusahaan  melalui  tiga  aspek  yang  dapat  menyeimbangkan  korporat untuk  melakukan  aktivitas  bisnisnya  yaitu  fokus  pada  ekonomi,  sosial,  lingkungan (Alhaddi, 2015)
Sebagai  dasar  untuk  dapat  mengetahui  bagaimana  dampak  program  dapat menggunakan Theory  of  Change (ToC)  sebagai  studi  pengukuran  kegiatan  yang berdampak bagi masyarakat dan lingkungan.  Menurut Oberlack (2019), istilah ‘theory of change’ atau ‘teori perubahan’ merupakan representasi mental dan asumsi teoritis yang menjelaskan  bagaimana  dan  mengapa  inisiatif  seperti  program,  proyek,  dan  organisasi menghasilkan  perubahan  tertentu.  Teori  yang  menjelaskan  mengenai  perusahaan  atau organisasi  yang  mengambil  sumber  daya (input) untuk  melaksanakan  pekerjaan (kegiatan) kemudian terarah secara langsung pada output atau hasil yang signifikan yaitu dampak (outcome), hasil dari kegiatan tersebut untuk melihat dampak (impact) yang telah diciptakan (Deutsch, 2021).

## METODE PENELITIAN
Jenis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  data  kualitatif  melalui pendekatan deskriptif kualitatif. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif, penelitian ini  memiliki  tujuan  menjelaskan  objek  penelitian  atau  hasil  penelitian.  Penelitian
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
kualitatif  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  berupa  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi. Adapun informan penelitian ini diantaranya Manager Stakeholder Relation dan staf CSR yang terlibat dalam implementasi program TJSL serta masyarakat penerima bantuan  program  TJSL  setelah  pandemi  pada  aspek  ekonomi,  sosial,  dan  lingkungan. Berikut merupakan jumlah informan yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 2 Jumlah Informan No Keterangan Jumlah 1 Manager Stakeholder Relation 1 2 Staff CSR 1 3 Masyarakat Penerima Bantuan Program TJSL aspek ekonomi 1 4 Masyarakat Penerima Bantuan Program TJSL aspek sosial 2 5 Masyarakat Penerima Bantuan Program TJSL aspek lingkungan 2 Total 7
Teknik  analisis  data  menggunakan  data  kualitatif  berbentuk  kata-kata,  catatan lapangan,  dan  sumber  lainnya  (Sugiyono,  2019).  Penelitian  ini  menggunakan  metode analisis data karena data bersifat kualitatif. Analisis data dimulai dari pengumpulan data, kondensasi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  (Miles,  Huberman,  & Saldana,  2014).  Triangulasi  dalam  keabsahan  data  terdiri  dari  tiga  yakni  triangulasi sumber,  triangulasi  teknik,  triangulasi  waktu  (Sugiyono,  2019).  Penelitian  ini meggunakan triangulasi sumber sebagai uji krediabilitas data melalui pemeriksaan data yang didapat dari sumber data, membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai  pendapat  serta  pengetahuan  orang  seperti  masyarakat  lalu  data  tersebut dianalisis sehingga menghasilkan suatu kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Terkait dengan teori CSR dalam menyeimbangkan kewajibannya sesuai konsep triple  bottom  line yaitu  fokus  pada  ekonomi,  sosial,  dan  lingkungan  maka  perusahaan dapat  menjalankan  bisnisnya  dengan  lancar  atas  dampak  positif  yang  dirasakan masyarakat  (Nugraha,  2017).  Di  Indonesia  penerapan  CSR  bermula  dari  penetapan adanya peraturan perundang-undangan serta keputusan menteri. Dalam UU No. 40 Tahun 2007  tentang  Perseroan  Terbatas,  komitmen  perseroan  terhadap Sustainable  Economic Development berperan  untuk  meningkatkan  lingkungan  dan  mutu  hidup  yang  baik perseroan maupun masyarakat.
Tanggung  jawab  sosial  dan  lingkungan  menjadi  kewajiban  perusahaan  Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang sudah diatur dalam Peraturan Menteri BUMN RI No. PER-06/MBU/09/2022 yang pada tujuannya untuk menjamin pelaksanaan, pencapaian, keberhasilan  serta  dampak  dari  program  TJSL  yang  berpedoman  pada  rencana  kerja. Dalam implementasi program tersebut salah satu perusahaan BUMN yaitu PT Angkasa Pura  I  Bandar  Udara  Internasional  I  Gusti  Ngurah  Rai  Bali  telah  melaksanakan kewajibannya  untuk  mewujudkan  kemakmuran  masyarakat.  Program  TJSL  terbagi menjadi beberapa tahapan yang terdiri dari pengajuan program, survey , dan penyaluran. 1. Pengajuan Program Pada tahap ini bantuan atau program dapat diberikan atas permohonan dari sekelompok masyarakat,  lembaga,  instansi,  maupun  dari  inisiatif  perusahaan  Angkasa  Pura berdasarkan evaluasi sebelumnya 2. Survey
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
Pada  tahap  ini  unit  kerja  yang  membidangi  fungsi  CSR  akan  melakukan survey dan evaluasi  proposal  terhadap  pengajuan  proposal  yang  telah  diajukan  oleh  sekelompok masyarakat.
3. Penyaluran
Setelah disetujui  oleh pejabat  yang berwenang,  maka pemberian bantuan dapat  berupa uang tunai langsung, tunai bertahap, atau dalam bentuk barang yang dinyatakan dalam berita acara sebelumnya.
Program TJSL pada perusahaan meliputi aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan yang secara keseluruhan melaksanakan program setiap tahunnya sesuai dengan jumlah dana yang tersedia. Hal ini dikarenakan setiap tahunnya perusahaan sudah menyisihkan sejumlah dana bantuan CSR, namun sasarannya bisa berbeda-beda sesuai pada Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) yang telah ditetapkan. Implementasi CSR setelah pandemi Covid-19  masih  sama  dengan  sebelum  maupun  saat  pandemi  Covid-19,  yang membedakan terdapat pada jumlah bantuan yang diberikan ke masyarakat karena laba perusahaan yang menurun. Setelah pandemi tepatnya tahun 2022 jumlah dana bantuan sudah meningkat dibanding tahun sebelumnya. Antusias masyarakat untuk mengajukan proposal pun semakin tinggi setelah pandemi Covid-19 karena operasional bandara yang sudah mulai aktif kembali.
CSR  menjadi  tanggung  jawab  perusahaan  kepada  masyarakat  yang  dapat memberikan dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan. Dampak secara umum diartikan sebagai perubahan secara nyata terhadap tingkah laku atau sikap yang dihasilkan melalui keluaran kebijakan yang membawa dampak positif maupun negatif. Untuk mengetahui tercapainya  atau  tidak  suatu  program  dapat  dilihat  dari  dampak  yang  dirasakan masyarakat. Tujuan jangka panjang yang berkelanjutan dengan mengambil sumber daya (input) untuk melaksanakan program yang secara langsung terarah pada hasil (outcome) dampak  yang  signifikan,  kemudian  hasil  kegiatan  tersebut  melihat  dampak (impact) yang telah diciptakan baik secara positif dan negatif. PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional  I Gusti  Ngurah Rai  Bali telah mengunakan sumber daya (imput) seperti uang, tenaga dan waktu untuk melaksanakan program TJSL. Input pada proses ini dirinci berdasarkan masing-masing program dan sesuai pada RKA yang ada pada perusahaan serta  langsung  terarah  pada outcome .  Proses  selanjutnya  yaitu  memetakan  keluaran program (outcome) dan mengidentfikasi dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang timbul  pada  masyarakat.  Indikator  pada  masing-masing  dampak  yang  mengalami perubahan tercantum dalam outcome serta melihat impact yang telah diciptakan sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Dampak Program TJSL No Aspek Dampak Indikator Hasil Dampak 1. Ekonomi Pendapatan dan kemampuan ekonomi Meningkatnya pendapatan, skill, strategi baru, dan omset. Pelaksanaan program TJSL berkelanjutan dan tepat sasaran. 2. Sosial Bidang Pendidikan Meningkatnya  fasilitas  sekolah  dan adanya  keberlanjutan  program  TJSL. Belum  ada monitoring dari  pihak perusahaan  secara  langsung  terkait bantuan yang sudah diberikan. 3. Lingkungan Pemberian bantuan Meningkatnya  fasilitas  banjar  dan kesejahteraan masyarakat berupa
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
pembangunan dan fasilitas umum bantuan  sembako.  Perjanjian  MOU yang  telah  disepakati  perusahaan belum  terealisasi  dan  dampak  hasil dari  perjanjian  belum  bisa  dirasakan. Pelaksanaan monitoring tidak berjalan
lancar.
Pengelolaan  dampak  program  menggunakan Theory  of  Change (ToC)  yang dalam prosea sangat dinamis dan berulang yang membutuhkan banyak umpan balik dan revisi  berkala  (Wendt,  2021).  Dalam  pengembangan  ToC  melalui  tingkatan  seperti proyek, pilar, dan program kemudian melalui dua pendekatan yaitu “ forecasting ” dan “backcasting” (Deutsch,  2021).  Tingkatan  proyek  berfokus  pada  peramalan ( forecasting )  yang memungkinkan untuk  menganalisis  hasil dan potensi dampak dari satu intervensi. Kemudian pada tingkatan pilar dan program berfokus pada backcasting yang dimulai dari dampak yang diinginkan dan bergerak mundur untuk mengidentifikasi terhadap perubahan jangka menengah dan pendek.
Menurut  Baihaqi  (2020),  bahwa  untuk  menganalisis  dampak  dari  kondisi ekonomi  meliputi  pendapatan  ekonomi  yang  mengalami  perubahan  setelah  menerima bantuan. Mitra binaan mengalami perubahan ekonomi setelah menerima bantuan yang digunakan  untuk  mengelola  bisnisnya.  Sehingga  bantuan  perusahaan  memberikan dampak positif kepada masyarakat setelah pandemi Covid-19 pada aspek ekonomi.
Sedangkan  untuk  pada  dampak  sosial  yang  mengalami  perubahan  yaitu  pada bidang pendidikan. Meninjau dari penelitian yang dilakukan oleh Sufyati (2017), bidang pendidikan  yang  dimaksud  adalah  untuk  membantu  meningkatkan  pendidikan masyarakat  dan  bantuan  beasiswa  untuk  masyarakat  tidak  mampu.  Dari  temuan  ini peneliti  menemukan  bahwa,  pada  dampak  sosial  mengarah  pada  bantuan  fasilitas sekolah yang membantu murid dalam melaksanakan aktivitas serta memberikan bantuan beasiswa kepada murid yang tidak mampu. Dengan demikian, bantuan yang diberikan oleh  perusahaan  mendapatkan  perubahan  yang  nyata  kepada  masyarakat  dan memberikan pada dampak positif setelah pandemi Covid-19 pada aspek sosial di bidang pendidikan.
Dampak lingkungan yang mengalami perubahan dapat dilihat melalui pemberian bantuan  pembangunan  dan  fasilitas  umum.  Sebab,  penelitian  yang  berjudul  Dampak CSR terhadap Kesejahteraan Masyarakat Binaan Ternak PT. PLN Tanjung Jati B yang dilakukan oleh Syarifuddin (2020) menyatakan bahwa, dampak pada lingkungan yang diberikan dari hasil aktivitas perusahaan adalah polusi udara dan suara yang dirasakan oleh masyarakat. Sehingga masyarakat menginginkan adanya penanggulangan dampak tersebut dalam bentuk bantuan. Dari temuan peneliti melihat bahwa adanya perjanjian yang  diberikan  perusahaan  belum  terlaksana  pada  12  poin  bantuan  termasuk  fasilitas umum  dan  pembangunan  dikarenakan  dana  CSR  perusahaan  yang  masih  tahap pengumpulan kembali akibat pandemi Covid-19 beberapa tahun lalu. Bantuan yang bisa diberikan sebatas hanya bantuan sembako, namun bantuan yang diberikan terbatas dan tidak  semua  masyarakat  menerima  sembako.  Artinya  masyarakat  belum  sepenuhnya merasakan dampak lingkungan secara nyata, meskipun begitu masyarakat menyatakan bahwa bantuan yang diberikan menimbulkan dampak positif.
Maka  dalam  pemetaan  dampak  yang  diharapkan  masyarakat  pada  pendekatan forecasting yaitu mendapat bantuan  yang merata, ketepatan penyaluran bantuan, serta jumlah  bantuan  yang  sesuai.  Sedangkan  pada  pendekatan backcasting dapat
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
memperbaiki  dan  meningkatkan  kembali  program  TJSL  yang  sudah  ada  dengan memperhatikan dampak-dampak yang terjadi pada masyarakat.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil  analisis penelitian  yang  dilakukan mengenai  implementasi CSR dan dampaknya dalam ekonomi, sosial, dan lingkungan masyarakat setelah pandemi Covid- 19 pada PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, maka kesimpulan terhadap penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Implementasi  CSR  pada  PT  Angkasa  Pura  I  Bandar  Udara  Internasional  I  Gusti Ngurah  Rai  Bali  berjalan  dengan  baik  serta  jumlah  bantuan  yang  diberikan  setelah pandemi  Covid-19  tepatnya  tahun  2022  sudah  meningkat  dibandingkan  pada  tahun 2021.  Secara  keseluruhan,  pelaksanaan  CSR  saat  maupun  setelah  pandemi  tidak mengalami perbedaan yang cukup tinggi pada tahapan implementasi. Perbedaan yang terjadi  yaitu  pada  jumlah  dana  serta  sasaran  penerima  bantuan.  Begitupun  bantuan yang diberikan perusahaan berkelanjutan ( sustainability) dan sesuai pada konsep triple bottom line , akan tetapi pengelolaan dampak program belum dilaksanakan sesuai pada ketentuan Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor PER-06/MBU/09/2022. Adanya keterbatasan sumber daya internal pada perusahaan menjadikan  terhambatnya  pengelolaan  dampak  dalam  bentuk  laporan  yang  sudah dibutuhkan sejak lama.
2. Dampak  dalam  ekonomi,  sosial,  dan  lingkungan  setelah  pandemi  Covid-19 memberikan  dampak  positif  kepada  masyarakat.  Secara  keseluruhan,  tiga  aspek tersebut telah memberikan dampak kepada masyarakat seperti dampak dalam ekonomi yang mengalami peningkatan ekonomi pada mitra binaan. Lalu, dampak dalam sosial yaitu  pada  bidang  pendidikan  membantu  murid  dalam  aktivitas  sekolah  berupa fasilitas  bersama.  Sedangkan  dampak  dalam  lingkungan  masih  berupa  bantuan sembako dan fasilitas banjar yang seharusnya mendapatkan bantuan sarana umum dan pembangunan  untuk  masyarakat  atas  perjanjian  12  poin  pada  MOU  yang  telah disepakati.  Meskipun  sudah  menerima  bantuan  sembako,  masyarakat  berpendapat bahwa  bantuan  yang  diberikan  tidak  merata  dan  terbatas.  Disisi  lain,  jumlah  dana bantuan  yang  diajukan  berbeda  dengan  yang  didapatkan  saat  realisasi,  namun  hal tersebut  masih  menjadi  permakluman  masyarakat  dikarenakan  kondisi  perusahaan yang perlu mengumpulkan laba kembali setelah pandemi Covid-19.

## REKOMENDASI
Adanya  keterbatasan  waktu  dalam  memperoleh  data  berupa  angka  untuk  pengelolaan dampak, maka apabila terdapat penelitian selanjutnya mengenai dampak program CSR diharapkan mampu memperoleh data yang lebih lengkap dan mendalam serta mengukur seberapa  besar  dampak  dari  program  CSR  dengan  pengembangan Theory  of  Change (ToC).

## DAFTAR PUSTAKA
Alhaddi, H. (2015). Triple bottom line and sustainability: A literature review. Business and Management Studies 1.2 .
Baihaqi,  e.  a.  (2020).  Dampak  Keberadaan  Program  Corporate  Social  Responsibility (CSR) Perusahaan Perkebunan Kelapa Sawit Terhadap Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat  Di  Desa  Pandahan  Dan  Desa  Pulau  Pinang  Kabupaten  Tapin. Frontier Agribisnis 1 .
Journal of Mandalika Literature, Vol . 4, No . 3 , November 2023. e-issn: 2745-5963 website: https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jml , email: journal-jml@gmail.com
Deutsch,  e.  a.  (2021).  Leading  inter-and  transdisciplinary  research:  Lessons  from applying theories of change to strategic research program. Enviromental Science and Policy .
Freeman,  R.  E.,  &  Dmytriyev,  S.  (2017).  Corporate  Social  Responsibility  and Stakeholder Theory : Learning From Each Other. Symphonya Emerging Issues in Management .
Kramer, M. (2020). Coronavirus is Putting Corporate Social Responsibility to the Test. Harvard Business Review .
Nugraha,  G.  I.  (2017).  TANGGUNG  JAWAB  SOSIAL  PERUSAHAAN  (CSR)  PT. ANTAM,  TBK.  (Studi  Literatur  Aspek  Ekonomi,  Sosial,  dan  Lingkungan). Journal Widya Mandala Chatolic Universitas Surabaya .
Nur'aqil,  A.  N.  (2022).  Analisis  Implementasi  Corporate  Social  Responsibility  (CSR) (Studi Pada Program TJSL PT Angkasa Pura II (Persero) Periode 2021). Journal of Development Economic And Social Studies .
Oberlack,  e. a. (2019). Theories  of change in  sustainability Science . Focus: Research For SDGS .
Sufyati,  H.  (2017).  Corporate  Social  Responsibility:  Kajian  Ekonomi,  Sosial,  dan Lingkungan. Jurnal Sosiologi Reflektif . Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian  Pendidikan  (Kuantitatif,  Kualitatif,  Kombinasi, R&D dan Penelitian Pendidikan. 1st ed. Bandung: Alfabeta. Syarifuddin,  C.  M.  (2020).  Dampak  CSR  terhadap  Kesejahteraan  Masyarakat  Binaan Ternak PT. PLN Tanjung Jati B . Indonesian Journal of Development Economics . Wahyuningrum, Y. (2014). Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan  Pemberdayaan  Masyarakat  (Studi  Pada  Implementasi  CSR  PT. Amerta Indah Otsuka Desa Pacarkeling Kecamatan Kejayan Kabupaten Pasuruan. Jurnal Administrasi Publik .
Wendt, K. (2021). Theories of Change. Springer Cham. Yuliiana,  I.  D.,  &  Djalaluddin,  A.  D.  (2019). Corporate  Social  Responsibility. UIN- MALIKI PRESS (Anggota IKAP & APPTI).