Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
ISSN : 2615-0913 (Media Online) Terakreditasi

## Motif dan Makna Endorsement Bagi Pelaku Bisnis Produk Fashion Wanita
Annisa Gusridina Arief * , Ike Junita Triwardani, Oji Kurniadi Universitas Islam Bandung, Bandung, Indonesia
* gusridinaa@gmail.com

## Abstract
Digital-based  marketing,  especially  through  endorsement  activities  with influencers, has become a significant phenomenon in women's fashion online businesses. Businesses  are  competing  to  find  innovations  in  promotion  to  increase  their  business. Endorsement, as a form of collaboration between businesses and influencers, plays an important  role  in  achieving  this  goal.  This  research  aims  to  explore  and  analyze  the meaning and motives behind their decision to use endorsements. This research uses a a phenomenological approach to obtain a clear picture and information about the meaning and motives of endorsement by conducting in-depth interviews and observations to collect data  from  business  people  including  Cekhas.id,  Kirei  Outfit,  Deenay,  Damakara,  and Otashawl.  The  results  showed  that  the  meaning  of  endorsement  is  manifested  in  the formation of brand identity. The business actors interpreted the endorsement because of the experiences felt and experienced while doing endorsement activities for a long period of  time.  The  endorsement  motives  are  divided  into  two  main  categories,  namely  first, "because motive" which includes competition in the business world and the popularity of influencers as the main factors, and second, "in order to motive" which includes efforts to increase brand awareness and achieve increased sales.

## Keywords: Motives; Meanings; Endorsement; Phenomenology; Business Person

## Abstrak
Pemasaran  berbasis  digital,  khususnya  melalui  kegiatan endorsement dengan influencer , telah menjadi fenomena yang signifikan dalam bisnis online fashion wanita. Pelaku  bisnis  berlomba-lomba  mencari  inovasi  dalam  promosi  untuk  meningkatkan bisnis  mereka. Endorsement ,  sebagai  bentuk  kerjasama  antara  pelaku  bisnis  dan influencer ,  memegang  peranan  penting  dalam  mencapai  tujuan  tersebut.  Penelitian  ini bertujuan untuk menggali dan menganalisis makna dan motif di balik keputusan mereka menggunakan endorsement . Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi untuk memperoleh  gambaran  serta  keterangan  yang  jelas  mengenai  makna  dan  motif endorsement dengan  melakukan  wawancara  mendalam  dan  observasi  untuk mengumpulkan data dari para pelaku bisnis diantaranya adalah Cekhas.id , Kirei Outfit , Deenay ,  Damakara,  dan Otashawl .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  makna endorsement termanifestasi  dalam  pembentukan  identitas  merek.  Para  pelaku  bisnis memaknai endorsement tersebut karena pengalaman yang dirasakan dan dialami selama melakukan  kegiatan endorsement dalam  kurun  waktu  yang  cukup  lama.  Motif endorsement terbagi menjadi dua kategori utama, yaitu pertama, " because motive " yang mencakup persaingan di dunia bisnis dan popularitas influencer sebagai faktor utama, dan kedua, " in order to motive " yang mencakup upaya untuk meningkatkan brand awareness dan meraih peningkatan penjualan.
Kata Kunci: Motif; Makna; Endorsement; Fenomenologi; Pelaku Bisnis

## Pendahuluan
Dewasa ini, pemasaran semakin berkembang dengan pesat dan mengalami banyak perubahan,  terutama  dalam  bentuk  pemasaran  berbasis  digital,  seperti endorsement melalui influencer .  Pelaku  bisnis  berlomba-lomba  untuk  menciptakan  inovasi  dalam promosi guna meningkatkan ketertarikan dan penjualan. Menurut Soesatyo & Rumambi (2013)  menyatakan  bahwa endorsement merupakan  salah  satu  bentuk  promosi  dari sebuah pemilik usaha yang bekerja sama dengan individu terkenal. Endorsement , sebagai bentuk  kerjasama antara  pelaku bisnis dan influencer , menjadi  salah satu  strategi  yang efektif  dalam  menjangkau  konsumen,  terutama  di  era  digital.  Tujuan  menggunakan endorsement di dalam periklanan suatu produk bukan hanya menciptakan kesadaran akan merek  atau  menyampaikan  pesan-pesan  tersebut  dalam  naskah  iklannya,  atau  untuk mempengaruhi pengharapan konsumen, atau untuk meningkatkan sikap-sikap konsumen saja,  namun  lebih  dari  itu  tujuannya  adalah  untuk  meningkatkan  penjualan  (Sholihin, 2022). Hal tersebut didukung oleh perubahan perilaku konsumen yang dipengaruhi oleh kehadiran internet, yang membuat pelaku bisnis harus beradaptasi dengan hal tersebut. Penggunaan  internet  yang  semakin  meluas  memungkinkan influencer menjangkau konsumen yang terhubung secara digital, bahkan di  luar pulau Jawa. Dalam  penelitian yang dilakukan oleh Ella Pipin Mardiyanti dan Nur Ika Mauliyah (2021) menyoroti peran strategi endorsement dalam meningkatkan jumlah konsumen milenial pada online shop . Mereka  menemukan  bahwa  strategi endorsement ,  yang  melibatkan  empat  komponen utama yaitu memberi informasi, membujuk, mengingatkan, dan memberi nilai tambah, berperan dalam menarik minat konsumen milenial pada online shop . Hal ini menunjukan bahwa endorsement memiliki  dampak  yang  signifikan  dalam  menjangkau  konsumen, terutama konsumen milenial, yang cenderung lebih terhubung dengan dunia digital.
Dengan  begitu,  perubahan  perilaku  konsumen  yang  dipengaruhi  oleh  internet telah  membawa  dampak  signifikan  pada  strategi  bisnis online . Endorsement ,  sebagai salah  satu  strategi  pemasaran,  telah  menjadi  bagian  intergral  dari  upaya  pelaku  bisnis untuk menjangkau konsumen yang semakin terhubung secara digital khususnya melalui media  sosial.  Media  sosial  adalah  bentuk  nyata  dari  media  baru  yang  berbasis  pada kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. Media sosial merupakan bentuk baru dari komunikasi  di  internet  melalui berbagai  aplikasi  perangkat  lunak yang  memungkinkan interaksi  antar  pengguna  (Triwardhani,  2023).  Salah  satu  pengalaman  yang  menarik dialami  oleh  Kirei  Outfit  pada  awal  tahun  2022  ketika  mencoba  melakukan  kegiatan endorsement sebagai  salah  satu  cara  promosi  kepada  seorang influencer dengan menampilkan  konten  berupa  foto feeds  Instagram pada  akun  sosial  media influencer tersebut,  secara  tidak  disangka-sangka  dengan  satu  foto feeds  Instagram tersebut, penjualan oversize tunik  mereka  terus  meningkat  bahkan  hingga  menjadi  produk best seller saat  ini  dan  membuat  mereka  akhirnya  konsisten  untuk  melakukan endorsement setiap bulan kepada para influencer baik mikro ataupun makro.
Pengalaman  lain  dialami  oleh  Cekhas.id  yang  pada  tahun  2020  melakukan kegiatan endorsement kepada makro influencer bernama Rachel Venya berupa Instagram Story .  Pada story tersebut,  Rachel  menjelaskan  testimoni  produk  mereka  kepada  para followersnya.  Tidak  disangka,  dengan story tersebut  membuat  Cekhas.id  mengalami peningkatan followers yang pesat dan penjualan yang melebih 1500 pcs dalam dua hari dari  postingan  tersebut  di upload .  Dengan  efek  yang  luar  biasa  tersebut,  membuat Cekhas.id  konsisten  untuk  terus  melakukan endorsement setiap  bulannya  kepada  para influencer. Penelitian  ini  beranjak  dari  fenomena  maraknya  pemilik  usaha  khusunya pelaku  bisnis  digital  ( online  shop )  yang  menggunakan  jasa endorsement dengan pengalaman endorsement yang menarik sehingga menjadikan endorsement sebagai salah satu  cara  rutin  dalam  mempromosikan  produk  yang  mereka  jual.  Selain  itu,  pada
penelitian sebelumnya milik  Wan Laura  Hardilawati, Intan Diane Binangkit, dan Riky Perdana (2019) berjudul Endorsement Media Pemasaran Masa Kini menyatakan bahwa pemasaran produk dengan strategi endorsement melalui sosial media merupakan hal yang efektif  khususnya  untuk  mempengaruhi  konsumen  secara  tidak  langsung  dengan membentuk kesadaran akan produk yang dipasarkan.
Poloma  (Hamzah,  2021)  mendefinisikan  fenomenologi  sebagai  realitas  yang tampak dan fenomena yang tampak adalah refleksi dan realitas yang tidak berdiri sendiri. Fenomena memiliki makna yang memerlukan penafsiran, maka fenomenologi menerobos fenomena untuk dapat mengetahui hakikat makna dalam fenomena tersebut. Dalam teori fenomenologi  Alfred Schutz ada  dua  yang  hal  yang  perlu  diperhatikan  yaitu  Aspek pengetahuan  dan  tindakan.  Esensi  dari  pengetahuan  dalam  kehidupan  sosial  menurut Alfred Schutz adalah  akal  untuk  menjadi  sebuah  alat  kontrol  dari  kesadaran  manusia dalam  kehidupan  kesehariannya.  Karena  akal  merupakan  sesuatu  sensorik  yang  murni dengan  melibatkan,  penglihatan,  pendengaran,  perabaan  dan  sejenisnya  yang  selalu dijembatani  dan  disertai  dengan  pemikiran  dan  aktivitas  kesadaran.  Unsur-unsur pengetahuan  yang  terkandung  dalam  fenomenologi Alfred  Schutz adalah  dunia keseharian.  Dunia  keseharian  adalah  merupakan  hal  yang  paling  fondasional  dalam kehidupan  manusia  karena  harilah  yang  mengukir  setiap  kehidupan  manusia.  Konsep tentang sebuah tatanan adalah merupakan sebuah orde yang paling pertama dan orde ini sangat berperan penting dalam membentuk orde-orde selanjutnya. Kehidupan sehari-hari menampilkan diri sebagi kenyataan yang ditafsirkan oleh manusia dan mempunyai makna subjektif bagi mereka sebagai satu dunia yang koheren (Berger, 1990).
Ada dua fase pembentukan tindakan social, terkait dengan konsep tindakan sosial, Schutz sependapat dengan Weber. Konsep social dimaknai sebagai hubungan antara dua atau lebih orang. Adapun konsep tindakan dimaknai sebagai perilaku yang membentuk makna  subjektif  ( subjective  meaning ). Schutz menyimpulkan  bahwa  tindakan  sosial adalah  tindakan  yang  berorientasi  pada  perilaku  orang  atau  orang  lain  pada  masa  lalu, sekarang,  dan  akan  datang  (Kaddi  &  Muhaemin,  2020).  Selain  itu, Schutz juga membedakan dua tipe motif, yakni motif dalam kerangka untuk ( in order to ) dan motif karena ( because ). Motif pertama berkaitan dengan alasan seseorang melakukan sesuatu tindakan  sebagai  usahanya  menciptakan  situasi  dan  kondisi  yang  diharapkan  di  masa datang.  Motif  kedua  merupakan  pandangan  retrospektif  terhadap  faktor-faktor  yang menyebabkan  seseorang  melakukan  tindakan  tertentu  (Sindung,  2012).  Dengan menerapkan pemikiran Schutz , urgensi dari penelitian ini adalah pemahaman mendalam mengenai faktor yang mendorong pelaku bisnis online fashion wanita di Bandung untuk melakukan endorsement .  Dengan  memahami  makna  dan  motif  dibalik  tindakan  ini, pelaku  bisnis  dapat  menambah  wawasan  dan  pandangan  baru  terhadap  dinamika  kerja antara pelaku bisnis dan influencer dalam konteks bisnis online . Hal tersebut membuat penulis tertarik untuk mencari tahu dan membuat penelitian ini. Sehingga pada penelitian kali ini, penulis lebih fokus pada keinginan mengetahui lebih lanjut terkait pengalaman endorsement yang  dilakukan  oleh  para  pelaku  bisnis  khususnya  mencari  tahu  tentang motif dan makna mereka dalam melakukan endorsement .

## Metode
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  untuk mengetahui  dan  mengamati  ciri-ciri  suatu  hal.  Penelitian  ini  memilih  metode fenomenologi,  dimana  penelitian  fenomenologi  memiliki  tujuan  untuk  mereduksi pengalaman  pelaku  bisnis  terkait  dengan  fenomena endorsement ,  termasuk  motif  dan maknanya, ke dalam deskripsi yang menjelaskan esensi universal dari fenomena tersebut. Untuk mencapai tujuan ini, sumber data diambil melalui data primer yang penulis peroleh
dari  wawancara  mendalam  dan  data  sekunder  yang  penulis  peroleh  dari  observasi terhadap  beberapa  pelaku  bisnis  di  Bandung,  yaitu  Cekhas.id, Kirei  Outfit , Deenay , Damakar a,  dan Otashawl .  Penentuan  informan  tersebut  diambil  berdasarkan  pelaku bisnis yang sudah aktif menggunakan jasa endorsement selama lebih dari satu tahun dan aktif dalam menggunakan jasa endorsement minimal satu kali dalam satu bulan kepada minimal  satu influencer .  Dalam  penelitian  fenomenologi  ini,  metode  analisis  data terstruktur  dan  spesifik,  dimana  kali  ini  penulis  akan  menjelaskan  pengalaman  pribadi terkait fenomena yang sedang diselidiki, menyusun daftar pertanyaan yang akan diajukan, mengelompokkan  pernyataan  yang  telah  diajukan  ke  dalam  unit  makna  atau  tema, menulis  deskripsi  tekstual  dari  pengalaman  yang  menjadi  fokus  penelitian  dan mendeskripsikan  struktur  dari  deskripsi  tersebut  serta  menjelaskan  bagaimana pengalaman tersebut dapat terjadi. Dengan pendekatan ini, penelitian diharapkan mampu memberikan pemahaman yang mendalam tentang fenomena endorsement dalam konteks bisnis online di Bandung.

## Hasil dan Pembahasan
Dalam  penelitian  ini,  penulis  memilih  lima  informan  yaitu  lima  pelaku  bisnis produk  fashion  wanita  di  Bandung.  Jumlah  informan  yang  diteliti  dalam penelitian  ini merujuk  pada  Dukes  dalam  Kuswarno  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  penelitian fenomenologi  dapat  direkomendarikan  3  sampai  10  subjek  untuk  menggambarkan  arti sejumlah kecil individu yang telah mengalami fenomena tersebut. Sehingga dalam hal ini penulis mengambil lima informan sebagai informan diantaranya adalah Cekhas.id , Kirei Outfit , Deena y, Damakara , dan Otashawl

## 1. Motif Endorsement Bagi Pelaku Bisnis Produk Fashion Wanita
Dalam  suatu  motif,  umumnya  terdapat  dua  unsur  pokok,  yaitu  unsur  dorongan atau kebutuhan dan unsur tujuan Handoko dalam (Sobur, 2020).  Menurut Alfred Schutz , untuk  menggambarkan seluruh tindakan seseorang, dapat  dilihat  dalam dua tipe motif, yaitu (1) Motif tujuan ( In order to motive ), (2) Motif karena ( Because of motive ).
Berdasarkan  definisi  tersebut,  penulis  telah  mengkategorikan  jawaban  yang disampaikan oleh subjek penelitian dalam penelitian terkait motif ke dalam dua kategori motif, yaitu because of motive dan in order to motive . Berikut adalah kategori motifyang disampaikan oleh subjek penelitian:
Tabel 1. Unit motif Endorsement No Pelaku Bisnis Motif Endorsement 1. Cekhas.id • Tidak mau tertinggal dengan brand lain
• Memanfatkan Popularitas influencer • Lebih unggul dibandingkan dengan pesaing lain • Awareness • Traffic kunjungan ke Instagram 2. Kirei Outfit • Sesama pelaku bisnis menggunakan endorsement • Persaingan bisnis online yang kompetitif
• Memperkenalkan produk
• Impact munculnya followers baru
• Memunculkan customer-customer baru untuk meningkatkan penjualan
No Pelaku Bisnis Motif Endorsement 3. Deenay • Mengandalkan popularitas seorang influencer • Brand awareness • Meningkatkan followers • Conversion ke penjualan 4. Damakara • Memanfaatkan pengaruh dan popularitas dari influencer • Brand awareness • Pertimbangan untuk purchase • Peningkatan followers 5. Otashawl • Endorement dapat membantu pelaku bisnis dalam bersaing di dunia bisnis online • Memperkenalkan produk dan brand awareness • Naikin penjualan • Dapat followers baru dari influencer
Sumber: Peneliti (2023)
Selanjutnya makna-makna tersebut akan dikategorikan kedalam tema-tema yang lebih  umum  yang  sesuai  dengan  cara  berpikir  induktif.  Dalam  mengkaji  motif menggunakan perspektif teori fenomenologi Alfred Schutz , penulis berusaha memahami suatu arti dari peristiwa atau fenomena sebagai berikut:
a. Because Of Motive
1) Motif Persaingan Dunia Bisnis Dengan pertumbuhan pelaku bisnis online yang terus meningkat setiap tahunnya seperti  yang  dilansir  dalam  survey  BPS  (Badan  Pusat  Statistik)  yang  mencatat peningkatan  pelaku  usaha  di  tahun  2022  menjadi  34,10  persen  dibandingkan  dengan Desember  2021  yang  hanya  sebesar  32,23  persen  (Fitra,  2022).  Pertumbuhan  pelaku bisnis setiap tahunnya, membuat subjek penelitian dalam penelitian ini mencari cara agar tetap  bisa  bertahan  dan  tidak  tersingkirkan  oleh  pelaku  bisnis  lainnya. Endorsement menjadi salah satu tindakan yang mereka lakukan dalam kegiatan promosi sebagai cara mempertahankan  bisnis  dan  bersaing  di  dunia  bisnis  yang  semakin  ketat  ini.  Dalam penelitian ini, penulis menemukan bahwa kelima subjek penelitian memiliki motif yang beragam  dalam memulai kegiatan endorsement . Kegiatan endorsement yang dilakukan oleh  Cekhas.id  berawal  dari  persaingan  dalam  dunia  bisnis.  Mereka  menyadari  bahwa kegiatan  bisnis  saat  ini  khususnya  pada  bisnis online sudah  semakin  menjamur  dan menyebabkan terjadinya persaingan yang cukup sengit sehingga mengharuskan mereka mencoba berbagai hal agar bisa tetap bertahan pada bisnis mereka.
Salah  satu  hal  yang  mereka  lakukan  agar  bisa  tetap  bertahan  dalam  persaingan bisnis online yang  semakin  sengit  adalah  dengan  melakukan endorsement kepada influencer .  Mereka  menyadari  bahwa  popularitas  seorang influencer dapat  membantu bisnis  mereka.  Hal  serupa  juga  diungkapan oleh  Kirei  Outfit dan Otashawl yang  juga menjawab bahwa persaingan bisnis yang semakin sengit menyebabkan mereka mencoba memulai endorsement . Mereka mencoba mencari cara promosi yang mampu membantu mereka  tetap  bertahan  dalam  industri  tersbut. Endorsement merupakan  salah  satu  cara yang mereka pilih agar dapat bertahan melewati persaingan bisnis tersebut. Jika dikaitkan dengan  teori  fenomenologi Alfred  Schutz mengenai  motif, Schutz menekankan  bahwa tindakan  subjektif  muncul  melalui  proses  yang  panjang  untuk  dievaluasi  dengan  cara mempertimbangkan  kondisi  ekonomi,  sosial,  budaya  dan  norma  etika  atas  dasar  suatu
tingkat  pemahaman  sendiri  sebelum  suatu  tindakan  itu  dilakukan  (Firsaputri,  2020). Dalam  konteks  ini,  subjek  penelitian  yang  merupakan  para  pelaku  bisnis mempertimbangkan tindakan endorsement melalui proses evaluasi melalui kondisi yang terjadi  dimana  terdapat  persaingan  di  dunia  bisnis  yang  menyebabkan  mereka memutuskan  untuk  melakukan  tindakan endorsement sebagai  strategi  yang  dipercayai dapat mempertahankan bisnis mereka. Endorsement bukan hanya sebuah tindakan fisik, tetapi  juga  konstruksi  makna  yang  diberikan  oleh  pelaku  bisnis.  Mereka  memberikan makna  pada endorsement sebagai  langkah  yang  penting  dalam  menjaga  keberlanjutan bisnis  mereka  dalam  melakukan  persaingan  di  dunia  bisnis  saat  ini,  dan  inilah  yang menempatkan tindakan tersebut dalam kerangka because motive .
2) Motif Popularitas Influencer Influencer sebagai pihak ketiga yang memiliki popularitas dan pengaruh, dapat menjadi  sumber  kekuatan  rujukan  bagi  pelaku  bisnis.  Pelaku  bisnis  menggunakan endorsement karena mereka percaya bahwa pengaruh sosial  dan popularitas influencer dapat memberikan dampak positif bagi produk mereka. Dalam penelitian ini, Deenay dan Damakara menyatakan bahwa mereka mengawali kegiatan endorsement mereka karena melihat  manfaat  dari  popularitas influencer yang  dapat  membantu  mereka  untuk mempromosikan produk mereka. Dalam konteks because motive yang berkaitan dengan alasan seseorang melakukan sesuatu tindakan sebagai usahanya menciptakan situasi dan kondisi  yang  diharapkan  di  masa  datang  Sindung  (2012),  pelaku  bisnis  menggunakan endorsement karena percaya bahwa popularitas influencer akan membantu pertumbuhan yang  positif  bagi  bisnisnya.  Motivasi  ini  mendasari  keputusan  bisnis  mereka  sehingga mereka menggandeng influencer sebagai mitra dalam kegiatan endorsement . Pada hasil penelitian ini ditemukan bahwa pelaku bisnis merasa termotivasi oleh efek  positif  dari  popularitas influencer .  Temuan  utamanya  adalah  penggunaan endorsement didorong  oleh  kesadaran  pelaku  bisnis  akan  manfaat  yang  mereka  alami secara  langsung  ketika  berkolaborasi  dengan influencer .  Para  pelaku  bisnis  melihat bahwa influencer memiliki  kemampuan  unik  untuk  memengaruhi  sikap  dan  tindakan orang lain, terutama dalam konteks pemasaran. Fenomena ini sejalan dengan konsep yang dikenal  sebagai  teori  pengaruh  sosial Social  Influence  Theory .  Seperti  yang  dijelaskan oleh  Li  (2013),  teori social  influence ini  meneliti  bagaimana  seorang  individu  dalam jejaring sosial tertentu menunjukan pola perilaku tertentu yang dipengaruhi oleh orang lain.  Dalam  konteks  wawancara  ini,  para  pelaku  bisnis  menyatakan  bahwa  keputusan mereka untuk  bekerja sama dengan influencer dalam pemasaran produk didorong oleh peran pengaruh sosial yang dimiliki oleh influencer tersebut.
Beberapa poin  yang muncul  melibatkan pemahaman pelaku bisnis tentang cara influencer dapat membentuk persepsi positif terhadap merek mereka. Influencer , dengan basis pengikut yang besar dan terkait erat dengan audiens target pelaku bisnis, dianggap memiliki daya tarik yang kuat. Secara keseluruhan, hasil wawancara ini menggambarkan bahwa  motivasi  pelaku  bisnis  untuk  bekerja  sama  dengan influencer tidak  hanya bersumber  dari  pemahaman  teoritis,  seperti  teori  pengaruh  sosial  ( Social  Influence Theory ), tetapi juga dari pengalaman praktis dan dampak positif yang dirasakan secara langsung.  Dengan  memahami  dan  mengalami  sendiri  manfaat  kolaborasi  dengan influencer ,  popularitas influencer menjadi  motivasi  dan  dorongan  bagi  mereka  supaya terus menggunakan endorsement dalam kegiatan promosi. Selanjutnya penulis mencari tahu  unit-unit  makna  pada  kategori  motif  tujuan  ( In  order  to  motive ),  dan  ditemukan bahwa  kelima  subjek  penelitian  melakukan endorsement untuk  meningkatkan brand awareness , empat subjek penelitian juga menjawab bahwa penggunaan endorsement ini dilakukan untuk meningkatkan penjualan produk mereka.
b. In Order to Motive
1) Motif Untuk Meningkatkan Brand Awareness
Dalam  kegiatan  bisnis,  khususnya  bisnis online , brand  awareness merupakan suatu  hal  yang  penting. Brand  awareness menurut  Erna  (2008)  merupakan  kesadaran konsumen akan keberadaan nama merek dalam benaknya ketika konsumen memikirkan sesuatu kategori produk ( recognition ) dan merupakan nama yang paling di ingatnya untuk kategori tersebut ( recall ). Dalam hal ini, recognition mencakup kemampuan konsumen untuk mengenali atau menyadari keberadaan suatu merek ketika mereka berpikir tentang suatu  kategori  produk.  Artinya,  konsumen  dapat  dengan  mudah  mengidentifikasi  atau mengenali  merek  tersebut  di  antara  berbagai  opsi  yang  ada  dalam  kategori  produk tersebut.  Sedangkan recall menunjukkan bahwa merek tersebut  merupakan nama yang paling mudah diingat oleh konsumen ketika mereka memikirkan kategori produk yang bersangkutan.
Seperti  yang  dikatakan  oleh  para  subjek  pada  penelitian  ini, brand  awareness menjadi  salah  satu  hal  yang  paling  penting  yang  ingin  mereka  capai  dalam  kegiatan endorsement .  Hal  pertama  yang  menjadi  tujuan  ke-5  subjek  penelitian  dalam  kegiatan endorsement adalah brand  awareness . Cekhas.id menyatakan  bahwa  mereka menggunakan endorsement untuk  mencapai  tingkat  kesadaran  ( awareness )  dan pengenalan  produk,  baik  itu  produk  baru  maupun  produk  terlaris,  penting  untuk memastikan bahwa banyak orang mengetahui keberadaan perusahaan dan jenis produk yang ditawarkan. Hal ini bertujuan agar masyarakat luas memiliki pengetahuan mengenai perusahaan serta mengetahui jenis produk apa yang dijual. Dengan cara ini, diharapkan bahwa  informasi  mengenai  perusahaan  dan  produk-produknya  dapat  tersebar  luas, sehingga  konsumen  dapat  mengetahui  dan  mengenali  produk-produk  tersebut  setiap bulannya.
Semakin  bagus  pengaruh influencer dan  semakin  sering  pelaku  bisnis online melakukan kegiatan endorsement , semakin besar juga peluang mereka untuk bisa lebih dikenal  oleh  masyarakat.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Setiawan  &  Rabuani (2019) yang menyatakan bahwa influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand  awareness .  Penelitian  ini  menemukan  bahwa influencer berpengaruh  secara langsung terhadap brand awareness . Semakin tinggi tingkat pengaruh influencer maka semakin terbentuk pula tingkat brand awareness . Secara keseluruhan, brand awareness tidak  hanya  mencakup  pengenalan  merek  saat  konsumen  melihatnya,  tetapi  juga melibatkan  kemampuan  konsumen  untuk  mengingat  dan  mengaitkan  merek  tersebut secara langsung dengan suatu kategori produk saat mereka memikirkannya. Dalam hal ini, dengan konsumen yang berhasil mengingat dan mengaitkan produk kedalam pikiran mereka,  akan  menciptakan  ketertarikan  kepada  konsumen  untuk  memfollow  akun Instagram toko mereka.
Menurut  Atris  Suyantohadi, followers adalah  akun-akun  di  Instagram  yang mengikuti aktivitas Instagram kita (Ahmad et al., 2020). Followers pada akun Instagram merupakan  salah  satu  indikator  yang  signifikan.  Oleh  karena  itu,  memiliki  jumlah followers yang besar dapat meningkatkan daya saing dan kepercayaan, khususnya bagi pelaku  bisnis. Hal  tersebut  sejalan  dengan  ungkapan  Deenay  dimana  mereka  merasa bahwa endorsement ini mampu menarik followers baru bagi toko online mereka melalui influencer yang mereka ajak berkolaborasi dalam kegiatan endorsement . Dimana mereka menjelaskan  bahwa  keberadaan  banyak followers pada  akun  media  sosial  seorang influencer memberikan  peluang  untuk  meningkatkan  jangkauan  pengikut  kepada  akun Instagram Deenay. Potensi tersebut muncul karena mungkin saja beberapa dari pengikut influencer tersebut belum mengikuti akun Deenay . Dengan melihat konten yang dibuat oleh influencer mengenai  produk Deenay, diharapkan  bahwa  orang  yang  sebelumnya
tidak mengetahui Deenay akan tertarik dan akhirnya memutuskan untuk mengikuti akun Deenay . Tujuan dari strategi ini adalah untuk memperluas jangkauan Deenay dari orang- orang  yang  sebelumnya  tidak  mengetahui  keberadaannya  menjadi  orang-orang  yang mengenalnya dan tertarik dengan produk yang dipasarkan.
Hal tersebut juga sejalan dengan pandangan dari ke-4 subjek penelitian lainnya yang memandang bahwa kegiatan endorsement , setelah berhasil meningkatkan kesadaran merek di kalangan masyarakat, memiliki potensi untuk meningkatkan jumlah pengikut, terutama di antara individu yang memiliki minat terhadap produk yang dipromosikan oleh influencer . Hal tersebut dapat dikuatkan dengan ungkapan salah satu followers Cekhas.id bernama  Mayumi  yang  menyatakan  bahwa  dirinya  mengetahui online  shop Cekhas.id melalui kegiatan endorsement yang dilakukan oleh salah satu influencer di Instagram. Ia mengatakan bahwa ketika melihat produk dikenakan oleh influencer tersebut membuat ia penasaran  dengan online  shop Cekhas.id dan  dia  pun  ikut  memfollow  akun  Instagram Cekhas.id karena menarik perhatiannya.
2) Motif untuk meningkatkan penjualan Penerapan endorsement yang  dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  dalam  bisnis  online nya  dilakukan  guna  menarik  minat  konsumen. Endorsement sebagaimana  yang  telah dipaparkan dalam bab II dapat dikatakan sebagai kegiatan promosi yang masuk kedalam periklanan  dan  penjualan  langsung. Marketers  spend  enomours  amounth  of  money annualy  on  celebrity  endorsement  contracts  based  on  the  belief  that  celebrities  are affective  spokespeople  for  their  product  or  brand ,  artinya  pelaku  bisnis  menghabiskan uang setiap tahun untuk kontrak dengan influencer endorsement berdasarkan keyakinan bahwa influencer adalah juru bicara yang efektif dalam memasarkan produk atau merek mereka (Kartikasari, 2019). Dalam praktiknya, endorsement dilakukan oleh kedua belah pihak  untuk  mendapatkan  mutualisme. Influencer mempromosikan  produk  dan mendapatkan  tarif  sesuai  dengan  perjanjian,  pelaku  bisnis  mendapatkan  timbal  balik berupa  peningkatan  penjualan  produk  mereka.  Disiplin  ilmu  penjualan  dan  pemasaran adalah  disiplin  ilmu  yang  menawarkan  konsep  penjualan  sebagai  konsep  akhir  dari konsep  pemasaran  secara  keseluruhan,  penjualan  dan  pemasaran  saling  terkait memberikan pengaruh secara timbal balik (Wardana, 2021).
Itu artinya, penggunaan endorsement dalam konsep pemasaran merupakan bagian yang saling terkait dengan konsep penjualan. Pernyataan tersebut didukung oleh jawaban wawancara  kepada Kirei  Outfit yang  menyatakan  bahwa  tujuan  utama  mereka  dalam melakukan endorsement sebagai konsep pemasaran adalah untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan produk. Dari uraian diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa motif endorsement bagi pelaku bisnis online fashion wanita di bandung terbagi kedalam dua  kategori  yaitu because  motive dan in  order  to  motive . Because  motive dalam penelitian  ini  terbagi  menjadi  dua  yaitu  persaingan  dunia  bisnis  dan  popularitas influencer . Sedangkan in order to motive terbagi menjadi dua yaitu untuk meningkatkan brand  awareness dan  untuk  meningkatkan  penjualan.  Untuk  memudahkan  pembaca, penulis membuat model seperti di bawah ini:
Gambar 1. Bagan Motif Endorsement Bagi Pelaku Bisnis Sumber: Peneliti (2023)

## 2. Makna Endorsement Bagi Pelaku Bisnis Produk Fashion Wanita
Menurut  Alfred Schutz proses  memaknai  dimulai  dengan  proses  penginderaan, suatu  pengalaman  yang  terus  menerus.  Makna  berasal  dari  pengalaman  masa  lalu  dan melalui proses interaksi dengan orang lain. Makna mengenai sesuatu hal yang dirasakan oleh seseorang sangat bergantung pada bagaimana orang tersebut berhubungan dengan hal  tersebut.  Jadi,  adanya  makna  pada  seseorang  berasal  dari  pengalaman  yang  telah dirasakan  sebelumnya  atau  suatu  waktu  tertentu.  Makna  terbentuk  dan  ada  selama beberapa  waktu  karena  adanya  pehamahaman  secara  bersama  (Ardiesty  et  al.,  2022). Dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  makna  adalah  hasil  dari  interaksi  individu  dengan lingkungannya, dan pemahaman bersama memainkan peran penting dalam membentuk makna tersebut. Makna endorsement bagi kelima informan pada penelitian ini, penulis tampilkan dalam bentuk sajian tabel berikut:
Tabel 2. Unit Makna Endorsement No Pelaku Bisnis Makna Endorsement 1. Cekhas.id • Sebagai cara meningkatkan daya tarik • Identitas semakin menonjol 2. Kirei Outfit • Cara memikat dan menarik konsumen • Membentuk identitas merek • Keberhasilan dalam memperlihatkan suatu produk 3. Deenay • Sebagai representasi merek • Memperkuat identitas 4. Damakara • Pembentukan identitas merek
Motif Endorsement Because Motive 1. Persaingan Dunia Bisnis - Karena tidak mau ketinggalan dengan brand lain - Karena persaingan bisnis online yang kompetitif 2. Popularitas Influencer - Karena mengandalkan pengaruh dan popularitas influencer
Melaksanakan kampanye endorsement
1. Untuk meningkatkan Brand Awareness - Memperkenalkan produk dan brand awareness - Meningkatkan followers 2. Untuk meningkatkan penjualan - Memunculkan customer baru
- Pertimbangan untuk purchase
- Conversion ke penjualan In Order to Motive
No Pelaku Bisnis Makna Endorsement • Diferensiasi produk 5. Otashawl • Membangun identitas merek Sumber: Peneliti (2023)
Dalam  konteks  ini, endorsement dimaknai  sebagai  pembentuk  identitas  merek yang  kuat  oleh  kelima  subjek  penelitian.  Dalam  hal  ini  menurut  Aaker  (2010) menyebutkan bahwa identitas merek merupakan seperangkat asosiasi merek yang ingin diciptakan  atau  dipertahankan  oleh  perusahaan,  citra  merek  eksternal  yang  aspiratif. Pernyataan tersebut menyiratkan bahwa identitas merek bukan hanya tentang bagaimana pelaku  bisnis  melihat  mereknya,  tetapi  juga  tentang  bagaimana  konsumen  melihatnya. Pelaku  bisnis  aktif  dalam  membentuk  citra  yang  diinginkan,  dengan  berusaha menciptakan  asosiasi  positif  yang  dapat  mempengaruhi  persepsi  konsumen. Pembentukan  identitas  merek  tersebut  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan endorsement .  Strategi  pemasaran  dengan  menggunakan  bantuan  tokoh  terkenal  sering kali dikaitkan dengan nilai-nilai  tertentu, seperti  keberhasilan, keandalan, atau inovasi. Dengan memilih tokoh terkenal yang memiliki nilai-nilai tersebut, sebuah merek dapat mengadopsi  dan  mengkomunikasikan  nilai-nilai  tersebut  kepada  konsumen  sehingga terbentuk identitas merek yang diinginkan.
Pembentukan  identitas  merek  dapat  dikaitkan  dengan  Teori  Pengaruh  Sosial Social  Influence  Theory karena  konsep  identitas  merek  sering  kali  dipengaruhi  oleh interaksi dan hubungan sosial dalam masyarakat. Menurut Kelman (Hwang, 2016) teori pengaruh sosial adalah dasar untuk memahami perilaku sosial individu berkaitan dengan identitas. Teori ini mengajukan bahwa individu cenderung memengaruhi dan dipengaruhi oleh orang lain dalam pengambilan keputusan. Identitas merek dapat tercermin melalui identitas personal dan sosial seseorang. Dalam praktiknya, influencer seringkali memiliki karakteristik  tertentu  yang  dapat  diidentifikasi  oleh  audiens  dan  dapat  mempengaruhi audiens dalam melakukan tindakan pengambilan keputusan. Ketika mereka terlibat dalam mendukung  suatu  merek  melalui endorsement ,  karakteristik influencer tersebut  dapat terhubung dengan merek tersebut membentuk kepercayaan kepada masyarakat.
Sejalan  dengan  pernyataan  Otashawl  yang  menyatakan  bahwa  jika influencer memiliki gaya berpakaian yang sesuai dengan produk mereka, hal itu dapat membentuk identitas merek bagi Otashawl sebagai penyedia produk. Konsumen kemungkinan akan mengidentifikasi  merek  tersebut  dengan  gaya  atau  karakteristik  yang  diwakilkan  oleh influencer tersebut.  Dengan  demikian, endorsement dapat  membantu  menciptakan asosiasi antara merek dan karakteristik yang diwakili oleh influencer serta membentuk identitas  merek  yang  kuat.  Hal  tersebut  diperkuat  dengan  hasil  observasi  penulis  pada akun Instagram kelima subjek penelitian. Dimana penulis menemukan ke-khas an dalam pemilihan influencer dari tiap-tiap pelaku bisnis . Cekhas.id memilih influencer dengan gaya urban sebagai  identitas  mereka.  Mereka  mencoba  membentuk  identitas  merek mereka yang berfokus pada sendal perkotaan membuat mereka memilih influencer yang tinggal di kota agar sesuai dan relevan dengan identitas tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa Cekhas.id mengaitkan influencer dan merek dengan gaya hidup perkotaan, yang mungkin  mencakup  tren,  kehidupan  sehari-hari  di  kota,  dan  nilai-nilai  yang  berkaitan dengan urbanitas.
Dengan cara ini, Cekhas.id berusaha membangun identitas merek yang terhubung dengan  konsep  perkotaan  dan  menciptakan  koneksi  yang  kuat  antara  produk  mereka dengan  audiens  yang  memiliki  identitas  serupa  dengan  identitas  merek  mereka.  Kirei Outfit  memilih influencer dengan  karakter  muslimah  sebagai  identitas  merek  mereka. Melalui  Instagram  Kirei  Outfit,  penulis  menemukan  bahwa  pemilihan influencer ini mereka tekankan agar konsumen dapat melihat bisnis mereka sebagai bisnis yang yang
cocok  digunakan  oleh  wanita  muslimah  dan  berhijab.  Hal  serupa  juga  dilakukan  oleh Deenay yang  memilih influencer dengan  karakter  muslimah  untuk  memperlihatkan identitas merek mereka. Mereka juga menambahkan bahwa pemilihan wanita muslimah ini harus memiliki aspek aktif, dinamis, dan stylist . Karakteristik tersebut memperkuat penentuan  identitas  merek  dari  Deenay  yang  berusaha  menciptakan  karakter  aktif  dan dinamis pada merek yang mereka ciptakan.
Dengan  memilih influencer yang  sesuai  karakteristik ,  Deenay berhasil memperkuat  identitas  mereknya  sebagai  pelaku  bisnis  hijab  yang  sesuai  untuk  wanita yang aktif, dinamis, dan berjiwa stylist . Kolaborasi ini membantu menciptakan identitas merek yang terkait dengan gaya hidup modern dan memperluas daya tarik produk mereka pada segmen pasar wanita yang mencari hijab yang tidak hanya modis, tetapi juga cocok untuk  kehidupan  sehari-hari  yang  dinamis.  Terakhir  adalah  Damakara  yang  memilih influencer berdasarkan  ketertarikan influencer kepada  batik.  Damakara  menjelaskan bahwa  mereka  memaknai endorsement sebagai  pembentuk  identitas  merek,  dengan identitas merek yang kuat, Damakara dapat menciptakan kesan khusus dan menonjolkan diferensiasi  produk  mereka  dibandingkan  dengan  produk  pesaing.  Dengan  melibatkan influencer dalam kegiatan endorsement , Damakara mencoba membuat calon pelanggan melihat keunggulan produk batik mereka dibandingkan dengan produk batik serupa dari toko online lain.
Kotler  &  Keller  (2009)  mengartikan  diferensiasi  sebagai  kegiatan  merancang serangkaian  keunikan  yang  berarti  membedakan  apa  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan dengan  apa  yang  ditawarkan  pesaing.  Dengan  melakukan  diferensiasi,  perusahaan berupaya menonjolkan karakteristik atau fitur yang membuat produknya menjadi lebih menarik atau bernilai tambah dibandingkan dengan produk atau layanan yang sejenis di pasar.  Dengan  kata  lain,  diferensiasi  bertujuan  menciptakan  keunikan  yang  dapat membedakan perusahaan dari pesaingnya, sehingga konsumen lebih cenderung memilih produk dari perusahaan tersebut. Dalam pemasaran, diferensiasi produk memiliki kaitan yang  erat  dengan  identitas  merek.  Dengan  membangun  identitas  merek  yang  kuat, pemiliki bisnis dapat menciptakan kesan khusus dan mengkomunikasikan nilai uniknya kepada konsumen. Identitas merek yang baik dapat memperkuat diferensiasi produk. Hal tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wijaya  (2008)  yang menyatakan bahwa identitas merek yang baik dapat memberikan nilai-nilai yang bersifat intangible , emosional, keyakinan, dan harapan, serta membedakan produk dari pesaing. Dari uraian di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa para pelaku bisnis memaknai kegiatan endorsement sebagai  pembentuk  identitas  merek.  Dengan  tercapainya pembentukan  identitas  merek  tersebut,  pelaku  bisnis  merasa  berhasil  dalam meperlihatkan  produk  sesuai  dengan  apa  yang  ingin  mereka  perlihatkan.  Hal  tersebut sejalan  dengan  ungkapan  Kirei  Outfit  yang  menyatakan  bahwa  melalui  pemilihan influencer yang  sesuai  dengan  karakteristik  tertentu  dapat  membentuk  identitas  merek yang  kuat,  yang  pada  gilirannya  akan  membuat  mereka  merasa  berhasil  dalam memperlihatkan produk mereka. Berikut bagan makna endorsement bagi pelaku bisnis:
t
Gambar 3. Bagan Makna Endorsement Bagi Pelaku Bisnis Sumber: Peneliti (2023)

## Kesimpulan
Simpulan yang dapat ditarik dari motif dan makna endorsement bagi pelaku bisnis dalam industri fashion wanita ini adalah para pelaku bisnis menggunakan endorsement sebagai  respons  terhadap  persaingan  yang  semakin  ketat  dalam  dunia  bisnis online ,  di mana  pertumbuhan  jumlah  pelaku  usaha  terus  meningkat  setiap  tahunnya.  Mereka menyadari bahwa popularitas seorang influencer dapat membantu mereka bertahan dan bersaing  dalam  industri  yang  semakin  kompetitif  ini. Endorsement dipandang  sebagai strategi  yang  penting  dalam  kegiatan  promosi  untuk  mempertahankan  bisnis  mereka dalam  kondisi  seperti  saat  ini. Selain  itu,  motif  endorsement  juga  didorong  oleh kepercayaan  para  pelaku  bisnis  terhadap  pengaruh  sosial  dan  popularitas influencer . Mereka menggunakan endorsement karena percaya bahwa kolaborasi dengan influencer dapat memberikan dampak positif bagi produk mereka. Pengalaman praktis dan dampak positif  yang  dirasakan  secara  langsung  oleh  pelaku  bisnis  dari  kerjasama  dengan influencer juga memperkuat motivasi mereka untuk terus menggunakan endorsement . Secara keseluruhan, para pelaku bisnis menggunakan endorsement dengan tujuan utama  adalah  untuk  meningkatkan brand  awareness dan  penjualan  produk,  sehingga dapat memperluas jangkauan pasar mereka dan mencapai kesuksesan dalam dunia bisnis fashion wanita  yang  semakin  kompetitif.  Dalam  konteks  penelitian  ini  juga  dijelaskan bahwa para pelaku bisnis produk fashion wanita memaknai endorsement sebagai sebuah pembentuk identitas merek. Identitas merek diartikan sebagai seperangkat asosiasi merek yang diinginkan oleh perusahaan. Pelaku bisnis secara aktif membentuk karakter merek yang diinginkan dengan menggunakan influencer sebagai perantara. Melalui pemilihan tokoh  terkenal  yang  sesuai  dengan  nilai-nilai  tertentu,  pelaku  bisnis  dapat  mengadopsi dan  mengkomunikasikan  nilai-nilai  tersebut  kepada  konsumen,  membentuk  identitas merek yang diinginkan.

## Daftar Pustaka
Aaker, D. (2010). Manajemen Ekuitas Merek (A. Ananda, Trans.; Revisi). Jakarta: Mitra Utama.
Makna Endorsement Pembentuk Identitas Merek
Membuat pelaku bisnis merasa berhasil dalam memperlihatkan produk mereka Pelaku bisnis memanfaatkan karakteristik influencer sebagai pembentuk identitas merek
Ahmad,  S.,  Fourqoniah,  F.,  &  Dwivayani,  K.  D.  (2020).  Persepsi  Followers  Terhadap Relationship  Goals  Dalam  Video  Selebgram  Alfy  Saga. Journal  Ilmu Komunikasi , 8 (2), 28–41.
Ardiesty,  M.  T.,  Arindawati,  W.  A.,  &  Nayiroh,  L.  (2022).  Motif  Dan  Makna  Second Account Instagram Bagi Mahasiswa Di Kota Karawang. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial , 9 (8), 3118-3126. Berger,  P.  L.  (1990). Tafsir  Sosial  Atas  Kenyataan:  Risalah  tentang  sosiologi Pengetahuan . Jakarta: LP3ES. Erna,  F.  D.  (2008).  Merek  &  Psikologi  Konsumen. Edisi  Pertama,  Cetakan  Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Firsaputri, R. M. (2020). Fenomenologi Wanita Simpanan. Paradigma , 9 (1). Fitra, K. S. (2022). Survei BPS: Hanya 34,1 Persen Pedagang Berjualan di E-Commerce . Hamzah,  A.  (2021). Metode  Penelitian  Fenomenologi  Kajian  Filsafat  &  Ilmu Pengetahuan Dilengkapi Contoh Tahapan Proses dan Hasil Penelitian . Malang: CV Literasi Nusantara Abadi.
Hwang,  Y.  (2016).  Understanding  Social  Influence  Theory  And  Personal  Goals  In  E- Learning. Information Development , 32 (3), 466–477.
Kaddi,  S.  M.,  &  Muhaemin,  E.  (2020).  Motif  dan  Makna  Berjilbab  Mahasiswi Komunikasi Universitas Tadulako Palu. Communicatus: Jurnal Ilmu komunikasi , 4 (1), 67–84. Kartikasari,  L.  (2019). Analisis  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  melalui  Endorsement pada  Media  Sosial  Instagram  (Studi  Kasus  Pada  Online  Shop  Crushlicious) Skripsi. IAIN Purwokerto.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Menejemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga. Kuswarno,  E.  (2016).  Tradisi  Fenomenologi  pada  Penelitian  Komunikasi  Kualitatif: Sebuah pengalaman Akademis. Mediator , 7 (1), 47–58.
Li,  C.-Y.  (2013).  Persuasive  Messages  On  Information  System  Acceptance:  A Theoretical  Extension  Of  Elaboration  Likelihood  Model  And  Social  Influence Theory. Computers in Human Behavior , 29 (1), 264–275.
Setiawan,  B.,  &  Rabuani,  C.  C.  (2019).  Pengaruh  Iklan  dan  Endorser  terhadap  Brand Awareness serta  Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Riset : Jurnal Aplikasi Ekonomi, Akuntansi dan Bisnis , 1 (1), 1–15.
Sholihin, R. (2022). Tinjauan Fiqh Muamalah Terhadap Praktik Endorsement Skincare Di Banda Aceh. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah , 4 (1), 69–80.
Sindung,  H.  (2012). Spektrum  Teori  Sosial:  Dari  Klasik  Hingga  Postmodern . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Sobur, A. (2020). Psikologi Umum . Bandung: Pustaka Setia.
Soesatyo, N., & Rumambi, L. J. (2013). Analisa Credibility Celebrity Endorser Model: Sikap Audience Terhadap Iklan Dan Merek Serta Pengaruhnya Pada Minat Beli Top Coffee. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1 (2), 1–12.
Triwardhani, I. J., Alhamuddin, Adwiyah, R., & Putra, R. P. (2023). The Use Of Social Media In Product Marketing Activities Of Micro, Small And Medium Enterprises. International Journal of Productivity and Quality Management , 38 (1), 123-141. Wardana, M. A. (2021). Penjualan dan Pemasaran. Bali:  IPB International Press.