Strategi Promosi dan Pelayanan Syari`ah untuk Meningkatkan Jumlah Pengunjung di Pantai Glagah Wangi Desa Tambak Bulusan Kecamatan Karang Tengah

## Kabupaten Demak
Risti Lia Sari * , Muhamad Takhim Jurusan Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi, Universitas Wahid Hasyim
* Email : risti_lia_sari@unwahas.ac.id

## Abstrak
Pantai Glagah Wangi adalah terletak di Desa Tambak Bulusan Kecamatan Karang Tengah Kabupaten  Demak,  salah  satu  pantai  indah  yang  memiliki  keunikan  tersendiri,  namun belum  maksimalnya  pertumbuhan  usaha  pariwisata  dan  jumlah  pengunjung  juga  tidak stabil.  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  tentang  analisis  strategi  promosi  dan  pelayanan pariwisata  guna  meningkatkan  jumlah  pengunjung  di  Pantai  Glagah  Wangi  melalui strategi  promosi  dan  Pelayanan  secara  syariah.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  strategi  promosi  yang  dilakukan  oleh  pengelola  dalam  meningkatkan  jumlah pengunjung,  untuk  mengetahui  pelayanan  secara  Syariah  yang  dilakukan  oleh  pengelola dalam  meningkatkan  jumlah  pengunjung,  dan  untuk  mengetahui  pandangan  etika  Islam dalam  strategi  promosi  dan  pelayanan  Pantai  Glagah  Wangi.  Peneltian  ini  merupakan penelitian  lapangan  (field  research)  yang  bersifat  kualitatif.  Pengumpulan  data menggunakan  metode  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Berdasarkan  hasil penelitian  menunjukan  bahwa,  pertama  Strategi  promosi  dan pelayanan  yang  dilakukan oleh pengelola dalam meningkatkan jumlah pengunjung yaitu dengan menerapkan bauran promosi yaitu dengan periklanan melalui media elektronik, media sosial. Salles promotion dengan  mengadakan  even-even  dan  hiburan.  Publisitas  menggunakan  surat  kabar  dan media  elektronik.  Sedangkan  dalam  pelayanan menerapkan tangible dengan memberikan fasilitas yang dibutuhkan. Empathy dengan melayani pengunjung ramah sopan dan santun, reliability  dengan  adanya  standar  pelayanan  yang  jelas  dan  keahlian  pengelola, responsiveness  melayani  pengunjung  dengan  cepat  dan  tanggap,  assurance  dengan memberikan jaminan bagi para pengunjung. Pandangan etika Islam dalam strategi promosi dan  pelayanan  Pantai  Glagah  Wangi  yaitu,  tidak  mengobral  sumpah,  jujur,  tidak mengingkari  janji,  menghindari  adanya  penipuan,  dan  rela  dengan  laba  yang  sedikit. Sedangkan dalam pelayanan yaitu, jujur, bertanggung jawab, tidak menipu, menepati janji, dan melayani dengan rendah hati.
Kata Kunci : Strategi promosi, Pelayanan Syariah dan Jumlah Pengunjung

## PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  sebagai  fungsi  kegiatan  ekonomi  memiliki  manfaat  yang  sangat  banyak sehingga  dapat  menampung  kesempatan  kerja  bagi  masyarakat  sekitarnya  yang  selanjutnya  akan menyebabkan  pendapatan  masyarakat  meningkat  dari  hasil  penjualan  barang  dan  jasa  melalui usaha  restoran,  hotel,  biro  perjalanan,  penjualan  barang  cinderamata  dan  sebagainya.  Semakin banyak  wisatawan  yang  datang  maka  akan  semakin  banyak  devisa  yang  diterima  dan  pada akhirnya akan mendorong pembangunan sarana dan prasarana wisata lainnya (Fitridamayanti, Benu & Gene, 2017).
Kabupaten  Demak  memiliki  berbagai  destinasi  wisata  yang  menarik  untuk  dikunjungi. Kabupaten Demak memiliki potensi obyek wisata cukup besar yang mempunyai daya tarik  wisata untuk  dikunjungi  oleh  wisatawan.  Di  Kabupaten  Demak  terdapat  wisata alam,  wisata  buatan dan wisata religi. Wisata religi dengan tujuan  makam  Sunan Kalijaga dan masjid Agung Demak. Wisata Pantai Morosari di Sayung, Pantai Morodemak, Pantai Istambul di Tambakbulusan, Wisata Mangrove  di  Kedungmutih  dan  Taman  Ria  beberapa  wisata  budaya  di  daerah  tertentu  dan  pada waktu  tertentu  (Probowati,  Hanim  &  Wahyu,  2015).  Berikut  adalah  tabel  data  pengunjung  obyek wisata di Kabupaten Demak pada tahun 2015 - 2019.
Tabel 1.1 Pengunjung Obyek Wisata di Kabupaten Demak Tahun 2015 - 2019 Tahun Dalam Negeri Luar Negeri Jumlah 2015 1.540.025 837 1.540.862 2016 1.537.388 676 1.535.064 2017 1.489.585 467 1.490.052 2018 1.571.315 571 1.517.886 2019 1.671.707 805 1.672.512
Sumber : Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Demak 2019
Tabel tersebut menunjukkan bahwa selalu ada  peningkatan jumlah pengunjung yang datang ke  tempat  wisata  yang  ada  di  Kabupaten  Demak.  Setiap  tahun  jumlah  pengunjung  selalu meningkat,  walaupun  pada  tahun  2017  mengalami  penurunan  tetapi  pada  tahun  2018  dan  tahun 2019  jumlah  pengunjung  meningkat.  Kabupaten  Demak  sendiri  memiliki  4  (empat)  obyek  wisata utama  yang  paling  sering  dikunjungi  oleh  para  wisatawan,  yaitu  wisata  Masjid  Agung  Demak, Makam Sunan Kalijaga  Kadilangu, Pantai Morosari dan Taman Ria. Menurut informasi dari Dinas Pariwisata Kabupaten Demak  pada  tahun  2019  tercatat  1.672.509  orang  yang  mengunjungi  4 objek  wisata  tersebut,  meningkat  10,19  %  bila  dibandingkan  dengan  tahun  2018  yaitu  sebesar 1.517.886  orang  dengan  rincian  pada  tabel  1.2  (Kabupaten  Demak  Dalam  Angka  2018).  Untuk mencapai  Pantai  Glagah  Wangi  yang  terletak  di  Desa  Tambakbulusan  dapat ditempuh  dari  arah Semarang belok ke kiri setelah melintasi jembatan Wonokerto.
Jalan  menuju  Desa  Tambakbulusan  sudah  beton  tetapi  jalan  tersebut  kurang  lebar  untuk dilalui dua mobil dari arah berlawanan. Perjalanan untuk sampai ke desa Tambak Bulusan kurang lebih  tujuh  kilometer.  Setelah  sampai  di  desa  tambak  bulusan,  akan  ada  rambu-rambu  petunjuk desa  untuk  mencapai  Pantai  Glagahwangi.  Ada  alternatif  cara  yang  dapat  digunakan  ketika  akan menuju  Pantai  Glagah  Wangi.  Cara  yang  pertama  adalah  dengan  jalan  kaki,  dan  cara  yang  kedua adalah dengan naik perahu. Pantai ini belum banyak diketahui keberadaannya oleh para wisatawan karena  untuk  saat  ini  Pantai  Glagah  Wangi  atau  Pantai  Istanbul  belum  dikembangkan  oleh pemerintah  daerah  setempat.  Pantai  Glagah  Wangi  atau  Pantai  Istanbul  ini  belum  begitu  terkenal bila  dibandingkan  dengan  Pantai  Morosari  yang  pengunjungnya  selalu  ramai.  Pantai  Morosari sudah  dikembangkan  oleh  pemerintah  Kabupaten  Demak  sehingga  pantai  tersebut  selalu  ramai dikunjungi oleh pengunjung lokal maupun pengunjung luar daerah Demak.
Pada  zaman  Rasulullah  ini  sudah  diterapkan  bagaimana  cara-cara  dan  akhlak  yang  baik dalam  melakukan  suatu  bisnis  dalam  Islam,  dimana  ada  suatu  nilai  kesopanan,  tatakrama,  ramah tamah, penawaran yang telah dilakukan dalam beretika. Islam juga menganjurkan umatnnya untuk melayani  pembelipembeli  yang  datang  dengan  sebaik  mungkin,  seperti  halnya  pepatah  “tamu adalah  raja”  maka  segala  sesuatau  yang  diinginkan  harus  dilayani  dan  diterima  selagi  itu  masih dalam beretika  dan menurut Islam. Dalam beretika secara umum pedoman Islam tentang masalah kerja  tidak  membolehkan  umatnya  untuk  bekerja  mencari  uang  dengan  sesuka  hatinya  dan melakukan hal yang tidak diperbolehkan dalam islam, seperti menipu, bermain curang, memfitnah, dan  perbuatan  bathil  lainnya.  Tetapi  islam  meberikan  kepada  mereka  suatu  garis  pemisah  antara yang  boleh  dan  tidak  boleh  dalam  mencari  pembekalan  hidup,  dengan  menitik  beratkan  juga kepada masalah kemaslahatan umum, seperti suka sama suka sehingga tidak ada pihak yang merasa dirugikan dan di dzalimi. Semua yang saling mendatangkan manfaat antara individu-individu yang saling merelakan dan adil adalah dibenarkan.

## METODE PENELITIAN
Metode  deskriptif  kualitatif  adalah  penelitian  yang  berusaha  mendiskripsikan  hubungan antara  fenomena  yang  diteliti  dengan  sistematis,  factual  dan  akurat,  sifat-sifat  serta  hubungan antara  fenomena  yang  diselidiki  (Kusmayadi  &  Sugiarto,  2009:29).  Triangulasi  metode  yaitu
menyesuaikan  informasi  yang  diperoleh  dengan  metode-  metode  yang  berbeda  yaitu  diantaranya adalah studi dokumen, observasi,  dan wawancara. Teknik triangulasi yang digunakan oleh peneliti adalah pemeriksaan melalui sumber lainnya  yang dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut: 1) Menganalisis  studi  dokumen  dengan  melihat  kandungan  nilai  karakter;  2)  membandingkan  data hasil  observasi  di  objek  atau  pengamatan  dengan  studi  dokumen;  3)  membandingkan  apa  yang dikatakan  oleh  narasumber  dengan  data  hasil  observasi  di  Pantai  Glagah  Wangi;  4) membandingkan  hasil  wawancara  pengelola  di  Pantai  Glagah  Wangi  Proses  triangulasi  yang dilakukan peneliti dapat digambarkan sebagai berikut ini:

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelayanan  yang  baik  adalah  pelayanan  yang  dikatakan  superior.  Superior  bisa  diartikan sebagai  suatu  perusahaan  menetapkan  harga  tinggi  dalam  pelayanannya.  Harga  pelayanann  tinggi dapat menggambarkan suatu perusahaan biasanya mempunyai standar mutu yang baik. Perusahaan dengan  Pelayanan  yang  superior  atau  memberikan  layanan  pelanggan  yang  lebih  baik  biasanya menetapkan  harga  yang  lebih  tinggi  untuk  produk-  produk  mereka.  Perusahaan  dengan  pelayanan yang  lebih  tinggi  cenderung  mempunyai  pangsa  pasar  yang  lebih  besar,  dan  berkembang  pada tingkat  yang  lebih  cepat  dari  pada  para  pesaing  dengan  layanan  yang  lebih  rendah.  Dalam melakukan  suatu  pelayanan  ada  beberapa  faktor  yang  digunakan  untuk  mengukur  kualitas pelayanan di Pantai Glagah Wangi yang sesuai dengan prinsip ekonomi islam, diantaranya
Pertama,  bukti  Langsung  (Tangibles)  Tangibles  adalah  bukti  nyata  dari  kepedulian  dan perhatian  yang  diberikan  oleh  penyedia  jasa  atau  pengelola  kepada  pengunjung.  Komponen- komponen tangible meliputi penampilan fisik seperti  gedung,  ruangan, tempat parkir, kebersihan, kerapihan,  kenyamanan  ruangan,  dan  penampilan  karyawan.  Pengelola  selalu  memperhatikan fasilitas fisik dan kualitas jasa yang diberikan agar memberikan  kesan  yang  baik  bagi  pengunjung, seperti  pelayanan  yang  diberikan,  fasilitas  yang  selalu  diperhatikan,  perbaharuan  pantai  setiap tahunnya  menjadi  andalan  pengelola  dalam  menarik  wisatawan.  Menambah  fasilitas  yang  adapun menjadi  salah  satu  bukti  fisik  yang  dilakukan  pengelola,  dengan  adanya  fasilitas  dan  pelayanan yang  diberikan  mampu  meningkatkan  jumlah  pengunjung  yang  ingin  berwisata  ke  Pantai Glagah Wangi,  karena  tujuan  wisatawan  adalah  mendapatkan  fasilitas  lengkap  dan  pelayanan  yang memuaskan.
Kedua, perhatian (Empathy) Pengelola Pantai Glagah Wangi memberikan perhatian kepada para  pengunjung  secara  individu  maupun  kelompok,  dan  peka  akan  kebutuhan  yang  diinginkan oleh  para  pengunjung.  Seperti  yang  dilakukan  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi terhadap  para pengunjung  dengan  memberikan  perhatian  berupa  keramah  tamahan  dalam melayani,  menebar senyuman  kepada  para  pengunjung,  dan  melayani  dengan  sopan santun  agar  pengunjung  merasa dihargai  dan  selalu  diperhatikan.  Dengan  adanya  perhatian  yang  diberikan  pengelola  dapat menumbuhkan  rasa  nyaman  dan  keamanan bagi  pengunjung,  sehingga  dengan  adanya  perhatian yang  diberikan  dapat  meingkatkan  jumlah  pengunjung  yang  ingin  berwisata  ke  Pantai  Glagah Wangi.
Ketiga,  cepat  tanggap  (Responsiveness)  Pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  sangat  merespon atau sigap dalam membantu dan memberikan pelayanan dengan cepat tanggap. Daya tanggap dapat menumbuhkan  persepsi  yang  positif  terhadap  kualitas  jasa  yang  diberikan.  Kesigapan  pengelola dalam  melayani  pengunjung,  kecepatan  pengelola  dalam  melayani  pengunjung  dan  penanganan keluhan  pengunjung  selalu  diberikan  pengelola  untuk  selalu memberikan  pelayanan  yang  terbaik bagi  pengunjung.  Dengan  sikap  yang  cepat  tanggap, menangani  keluhan  pengunjung,  merespon setiap  pengunjung  yang  ingin  dilayani,  mampu  meningkatkan  jumlah  pengunjung  yang  ingin berwisata ke Pantai Glagah Wangi.
Keempat,  keandalan  (Reliability)  Pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  memberikan  pelayanan kepada  pengunjungnya  sesuai  dengan  janji  yang  ditawarkan.  Pentingnya  dimensi  ini  adalah kepuasan konsumen/pengunjung akan menurun bila  jasa  yang diberikan tidak  sesuai dengan  yang dijanjikan.  Jadi  komponen  atau  unsur  reliability  ini  merupakan  kemampuan  perusahaan  dalam menyampaikan jasa secara tepat dan pembebanan biaya secara tepat
Kelima,  keyakinan  atau  Jaminan  (Assurance)  Perilaku  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi membuat  pengunjung  tenang  dan  merasa  perusahaan  dapat  menjamin  jasa  pelayanan  yang dibutuhkan pengunjung. Pengetahuan dan perilaku pengelola juga dapat membangun  kepercayaan
dan  keyakinan  pada  diri  pengunjung  dalam  mengkonsumsi  jasa  yang  ditawarkan.  Pengelola memberikan jaminan keamanan, kenyamanan bahkan pengelola memberikan jaminann kecelakaan bagi pengunjung.
Dari hasil  wawancara  kepada pengelola menyatakan bahwa, pengelola melakukan beberapa faktor  pelayanan  kepada  para  pengunjung  yaitu  dengan  memberikan,  bukti  fisik,  perhatian, kecepatan  dan  ketanggapan  dalam  pelayanan,  keandalan,  dan  jaminan  yang  diberikan.  Dari beberapa  faktor  pelayanan  yang  diberikan  pengelola  tersebut  dapat  meningkatkan  jumlah kunjungan  dengan  memberikan  perhatian,  fasilitas  yang  diinginkan pengunjung,  kenyamanan, keamanan  dan  pelayanan  yang  baik.  Bukti  fisik  yang  dilakukan  pengelola  yaitu  dengan memberikan fasilitas yang lengkap, tempat parkir yang luas, adannya tempat ibadah dan toilet yang bersih,  alat-alat  permainan,  dan  spot-spot foto bagi  para  pengunjung.  Namun  dari  beberapa  bukti fisik yang ada, responden lebih tertarik berkunjung ke Pantai Glagah Wangi karena adanya tempat ibadah dan toilet yang bersih, sehingga pengunjung  nyaman dan betah dalam beribadah. Perhatian yang  dilakukan  pengelola  yaitu  memberikan  pelayanan  dengan  sopan  santun,  senyum,  ramah tamah, menghargai setiap pengunjung yang ingin mendapatkan pelayanan, menjaga kebersihan dan keamanan  pantai,  namun  responden  lebih  tertarik  berkunjung  ke  Pantai  Glagah  Wangi  karena pengelola  melayani  pengunjung  dengan  sikap  ramah  tamah.  Kecepatan  dan  ketanggapan  yang dilakukan  pengelola  yaitu  dengan  melakukan pelayanan  dengan  cepat  tepat,  adanya  pelayanan pengaduan,  dan  cepat  mengambil  solusi  dari  permasalahan  pengunjung,  namun  responden  lebih tertarik  berkunjung  ke  Pantai  Glagah  Wangi  karena  pengelola  sigap  merespon  setiap  pengunjung yang  ingin  mendapatkan  pelayanan.  Pantai  Glagah  Wangi  juga  memiliki  standar  pelayanan  yang jelas  dan  memberikan  jaminan  keamanan,  kenyamanan  dan  jaminan  kecelakaan  bagi  para pengunjung.
Etika  Islam  dalam  Pelayanan  di  Pantai  Glagah  Wangi  adalah  bagian  dari  etika  bisnis  yang berlandaskan  kepada  studi  tentang  aspek-aspek  moral  dari  kegiatan  ekonomi  dan  bisnis.  Adapun etika  yang  dilakukan  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  dalam  berpromosi  sesuai  dengan  Syariah antara lain:
1. Jangan  mudah  mengobral  sumpah  dalam  berpromosi  atau  beriklan,  janganlah  mudah mengucapkan  janji  sekiranya  janji  tersebut  tidak  bisa  ditepati.  Bersumpah  secara  berlebihan dilarang  dalam  etika  promosi  islam,  mengobral  sumpah  tanpa  sesuai  dengan  yang sesungguhnya  dapat  merusak  nilai  islami.  Allah  SWT  dan  Rasulullah  SAW  memberikan larangan.  Dari  Abu  Qotadah  Al-Anshori,  Nabi  Shalallahu  „Alaihi  Wa  Sallam  Bersabda: “Bahwasanya  Ia  Mendengar  Rasulullah  SAW  Bersabda:  Hati-Hatilah  Dengan  Banyak Bersumpah  Dalam  Menjual  Dagangan  Karena  Ia  Memang  Melariskan  Dagangan,  Namun Malah  Menghapuskan  (Keberkahan)”  (HR.  Tirmidzi).  Seorang  mukmin  hendaklah  selalu menaati apa yang dilarang untuknya tak terutama selalu melakukan dan memberikan kata-kata jujur  yang  dapat  memberikan  keberkahan  dalam  hidupnya.  Dianalisis  dari  hasil  penelitian dilapangan  bahwa  strategi  promosi  periklanan  yang  dilakukan  oleh  pengelola  Pantai  Glagah Wangi sudah sesuai dengan dengan etika Syariah.  Pengelola  pantai  tidak  pernah  mengobral janji-janji    atau  bahkan  mengobral sumpah  pada  wisatawan.  Mereka  selalu  menjelaskan  apa adanya yang berkaitan dengan layanan jasa yang ditawarkan.
2. Jujur,  islam  melarang  berbohong  dan  menipu  karena  dapat  menyebabkan  kerugian  dan kedzaliman  serta  dapat  menimbulkan  permusuhan.  Ketika  akan  memulai  berbisnis,  hal  yang perlu  ditanamkan  niat  baik,  merumuskan  visi  misi  dan  filosofi  bisnis  yang  baik,  lalu menjalankan  bisnis  dengan  sikap  kejujuran.  Dengan  demikian  tidak  akan  pernah  tergoda  dan terjerumus  dengan  hal-hal  yang  bersifat  materi,  sehingga  menghalalkan segala  cara  untuk memajukan bisnis. Al-Quran dengan tegas melarang ketidak jujuran sebagaimana Firman Allah SWT dalam Surat Al-Anfal Ayat 27 yang Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu  mengkhianati  Allah  dan  Rasul  (Muhammad)  dan  (juga)  janganlah  kamu  mengkhianati amanat-amanat  yang  dipercayakan  kepadamu,  sedang  kamu  mengetahui”.  Berdasarkan  hasil penelitian  dan  wawancara,  pihak  pengelola  pantai  selalu  bertindak  jujur  kepada  para pengunjung dalam hal beriklan  atau memberikan informasi seputar objek wisata Pantai Glagah Wangi dan tidak pernah menipu para pengunjung. Karena dengan jujur akan menjalankan bisnis dengan  tenang,  serta  mengangkat  harkat  dan  martabat  objek  wisata,  selain  itu  dengan  jujur
akan  menghasilkan  keuntungan  didunia  dan  akhirat,  di  dalam  Islam  melarang  berbohong  dan menipu  karena  dapat  menyebabkan  kerugian  dan  kedzaliman  serta  dapat  menimbulkan permusuhan.  Ketika  akan  memulai  berbisnis,  hal  yang  perlu  ditanamkan  niat  baik, merumuskan  visi  misi  dan  filosofi  bisnis  yang  baik,  lalu  menjalankan  bisnis  dengan  sikap kejujuran. Dengan demikian tidak akan pernah tergoda dan terjerumus
3. Menjaga  agar  selalu  memenuhi  akad  dan  janji  serta  kesepakatan  diantara  kedua  belah  pihak. Sebagaimana  Allah  SWT Berfirman Pada Surat  Al Maidah Ayat 1 yang  Artinya: “Hai orang- orang yang beriman, penuhilah aqad-aqad itu. Dihalalkan bagimu binatang ternak, kecuali yang akan  dibacakan  kepadamu.  (yang  demikian  itu)  dengan  tidak  menghalalkan  berburu  ketika kamu sedang mengerjakan haji. Sesungguhnya Allah menetapkan hukumhukum menurut yang dikehendaki-Nya”.  Pengelola  memberikan  informasi  kepada  para  pengunjung  dan  akan menepati  janji  yang  diberikan,  seperti  pada  waktu  perjalanan  menuju  objek  wisata  dengan menggunakan  perahu  wisata,  pihak  pengelola  berjanji  untuk  menghantarkan  dan  menunggu saat nanti para wisatawan ingin kembali pulang dari tempat wisata tersebut.
4. Menghindari  promosi  palsu  yang  bertujuan  menarik  perhatian  wisatawan  dan mendorongnya untuk  berkunjung,  berbagai  iklan  di  media  elektronik  dan  cetak,  model  promosi  tersebut banyak yang telah melarang akhlaqul karimah. Sebagaimana teori yang telah dijabarkan bahwa apabila seorang pemasar syariah hanya berorientasi pada keuntungan maka ia dapat merugikan para  wisatawan  dengan  memberikan  janji  palsu.  Namun  seorang  pemasar  syariah  memiliki orientasi  mashlahah,  sehingga  tidak  hanya  mencari  keuntungan  namun  diimbangi  dengan keberkahan didalamnya. Senagaimana Firman Allah SWT dalam Surat An-Nahl Ayat 91 yang Artinya:  “Dan  tepatilah  Perjanjian  dengan  Allah  apabila  kamu  berjanji  dan  janganlah  kamu membatalkan  sumpah-sumpah(mu)  itu,  sesudah  meneguhkannya,  sedang  kamu  telah menjadikan  Allah  sebagai  saksimu  (terhadap  sumpah-sumpahmu  itu).  Sesungguhnya  Allah mengetahui  apa  yang  kamu  perbuat”.  Demikian  pula  pada  proses  marketing,  jual  beli  harus berdasarkan  etika  islam.  Oleh  karena  itu  dibidang  promosi  jasa  dan  etika  pemasaran  Islam Pantai  Glagah  Wangi  mengikuti  aturan  yang  sudah  dibuat  sebelumnya.  Mnghindari  promosi penjualan yang menggunakan penipuan dan manipulasi.
5. Rela  dengan  laba  yang  sedikit  karena  itu  akan  mengundang  kepada  kecintaan  manusia  dan banyak pelanggan serta mendapat berkah dalam rezeki, dengan profesi sebagai pedagang jasa, tentu  ingin  dinaikkan  derajatnya  setara  dengan  para  Nabi,  maka  ia harus  mengikuti  syariat Islam.  Setelah  menganalisis  teori  tentang  strategi  promosi  dalam  Islam  yang  dilakukan  oleh pengelola  Pantai  Glagah  Wangi,  dapat  disimpulkan  bahwa  didalam  Islam  dilarang  keras melakukan  penipuan,  kebohongan,  dan  mengingkari  janji,  Oleh  karena  itu  dalam  pelaksanaan promsi  pebisnis  muslim  harus  menghindari  tindakan  kebohongan,  janji  palsu,  serta  publikasi produk  atau  jasa  yang  menghalalkan  segala  cara.  Aktifitas  bisnis  merupakan  bagian  dari kegiatan  ekonomi,  sistem  Ekonomi  Islam  berangkat  dari  kesadaran  tentang  etika,  sedangkan ekonomi lain seperti kapitalisme dan sosialisme, cenderung mengabaikan etika sehingga aspek nilai  tidak  begitu  tampak  dalam bangunan  kedua  sistem  ekonomi  tersebut.  Karena  didalam situasi  dunia  bisnis membutuhkan  etika,  islam  telah  menyerukan  urgensi  etika  bagi  aktifitas bisnis,  islam  merupakan  sumber  nilai  dan  etika  dalam  segala  aspek  kehidupan  dan  aspek manusia secara menyeluruh. Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang penulis lakukan di objek Pantai Glagah Wangi, penulis mendapati bahwa dalam proses promosi yang dilakukan pengelola pantai Glagah Wangi telah sesuai dengan Etika Islam. Berdasarkan prinsip Ekonomi Islam  dalam  berpromosi  dan  etika  bisnis  islam  yang  telah  terdiri  dari  kejujuran,  amanah, keadilan  dan  istiqomah.  Prinsip  ekonomi  islam  dalam  berpromosi  dan etika  bisnis  islam tersebut juga diperlukan konsisten untuk diterapkan agar bisnis yang dijalankan sesuai dengan aturan  syariat  Islam  yang  berasal  dari  Allah  SWT,  sebagaimana yang  telah  dicontohkan  oleh Nabi Muhammad SAW dan sesuai dengan aturan Allah SWT.
Selain  itu,  Islam  juga  mengajarkan  bila  ingin  memberikan  hasil  usaha  baik  berupa  barang maupun  pelayanan/jasa  hendaknya  memberikan  yang  berkualitas  kepada  orang  lain  jangan memberikan yang tidak berkualitas. Seperti dijelaskan dalam Al-Quran Surat Al-Baqarah Ayat 267 yang Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, nafkahkanlah (di jalan  Allah)  sebagian  dari  hasil usahamu  yang  baik-baik  dan  sebagian  dari  apa  yang Kami keluarkan dari bumi untuk kamu. dan
janganlah  kamu  memilih  yang  burukburuk  lalu  kamu  menafkahkan  daripadanya,  Padahal  kamu sendiri  tidak  mau  mengambilnya  melainkan  dengan  memincingkan  mata  terhadapnya.  dan ketahuilah,  bahwa  Allah  Maha  Kaya  lagi  Maha  Terpuji”.  Sedangkan  etika  islam  yang  diterapkan oleh Pantai Glagah Wangi dalam memberikan pelayanan yang maksimal adalah”
1. Jujur  (Siddiq),  Islam  sangat  menganjurkan  umatnya  selalu  berkata  jujur  disetiap  ucapan  dan perkataan yang diungkapkan, yang mana kejujuran dalam islam memiliki keutamaan tersendiri dan  akan  menjadi  penyebab  datangnya  pahala  dan  rahmat  dari  Allah.  Seperti  dalam  Firman Allah SWT yang disebutkan dalam Surat Al-Ahzab Ayat 35 yang Artinya: “Sesungguhnya laki- laki  dan  perempuan  yang  muslim,  laki-laki  dan  perempuan  yang  mukmin,  laki-laki  dan perempuan  yang  tetap  dalam  ketaatannya,  laki-  laki  dan  perempuan  yang  benar,  laki-laki  dan perempuan  yang  sabar, laki-laki dan perempuan  yang  khusyuk, laki-laki dan perempuan  yang bersedekah, laki-laki dan perempuan yang berpuasa, laki-laki dan perempuan yang memelihara kehormatannya,  laki-laki  dan  perempuan  yang  banyak  menyebut  (nama)  Allah,  Allah  telah menyediakan untuk mereka ampunan dan pahala yang besar”. Pengelola Pantai Glagah Wangi dalam  melakukan  segala  kegiatan  transaksinya  selalu  jujur  dengan  menyampaikan  informasi- informasi  yang  sesuai  dengan  apa  yang  ada  dan  keadaan  disekitar  Pantai  Glagah  Wangi  agar diharapkan  para  pengunjung  selalu  mempercayai  apa  yang  disampaikan  oleh  pengelola  dan tidak pernah berdusta.
2. Bertanggung  Jawab  (Amanah)  Pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  selalu  diharapkan  dan ditanamkan  memiliki  sifat  amanah  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  wisatawan.  Amanah berarti  tanggung  jawab  dalam  melaksanakan  setiap  tugas  dan  kewajiban.  Rasulullah  SAW memberikan  contoh  begaimana  bersaing  dengan  baik  ketika  berbisnis.  Rasulullah  SAW  tidak pernah  melakukan  usaha  untuk  menghancurkan  pesaing  bisnisnya.  Yang  beliau  lakukan adalah memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya dan menyebutkan  spesifikasi barang  yang dijualnya dengan jujur. Hal ini mampu meningkatkan kualitas penjualan dan menarik pembeli tanpa menghancurkan pebisnis lainnya.
3. Tidak  Menipu  (Al-Kadzib)  Al-Kadzib  merupakan  lawan  kata  dari  Shidiq  (jujur)  yaitu kesesuaian ucapan dengan kenyataan dan hati nurani yang diucapkan. Dalam hal ini pengelola diharapkan  tidak  melakukan  kecurangan  terhadap  pengunjung  dengan  tidak  memberikan informasi-informasi yang salah ataupun tidak sesuai dengan kenyataan yang ada. Tidak menipu sama saja tidak melakukan keburukan dengan berlaku curang dalam menjalankan suatu bisnis yang  dijalankan.  Seperti  Firman  Allah  dalam  surat  Al-  Munaafiquun  Ayat  1  yang  Artinya: “Apabila  orang-orang  munafik  datang  kepadamu,  mereka  berkata:  "Kami  mengakui,  bahwa Sesungguhnya  kamu  benar-benar  Rasul  Allah". dan  Allah  mengetahui  bahwa  Sesungguhnya kamu  benar-benar  Rasul-Nya;  dan  Allah  mengetahui  bahwa  Sesungguhnya  orang-orang munafik itu benar-benar orang pendusta”.
4. Menepati  Janji  dan  Tidak  Curang  Seperti  yang  kita  tahu  janji  adalah  hutang.  Janji  memang diucapkan  namun  berat  untuk  ditunaikan.  Dalam  islam  menepati  janji  berarti  berusaha  untuk memenuhi  semua  yang  telah  dijanjikan  kepada  orang  lain  dimasa  yang  akan  datang.  Sikap seorang  pebisnis  adalah  sikap  yang  harus  selalu  menepati  janji  baik  kepada  pembeli, pengunjung, maupun antar sesama pebisnis dan tidak saling mengkhianati atau berlaku curang dengan  apa  yang  telah  disepakati.  Seperti  Firman  Allah  dalam  Surat  An-Nahl  Ayat  91  yang Artinya:  “Dan  tepatilah  Perjanjian  dengan  Allah  apabila  kamu  berjanji  dan  janganlah  kamu membatalkan  sumpah-sumpah(mu)  itu,  sesudah  meneguhkannya,  sedang  kamu  telah menjadikan  Allah  sebagai  saksimu  (terhadap  sumpah-sumpahmu  itu).  Sesungguhnya  Allah mengetahui apa yang kamu perbuat”. Pengelola Pantai Glagah Wangi selalu menepati janji apa yang telah diucapkan dengan menghantarkan wisatawan yang hendak ingin menyebrang pulau dan menunggu hingga menghantarkannya kembali sampai pada titik awal penyebrangan.
5. Melayani  dengan  Rendah  Hati  (Khidmah)  Dalam  memberikan  pelayanan  kepada  para pengunjung,  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  menyampaikan  sesuatu  dengan  benar  dan  tutur kata  yang  tepat  kepada  wisatawan.  Selain  itu  mereka  juga  melayani  dengan  rendah  hati  yaitu sikap ramah tamah, sopan santun, murah senyum, suka mengalah namun tetap penuh tanggung jawab. Setelah menganalisis teori tentang pelayanan dalam slam yang dilakukan oleh pengelola Pantai  Glagah  Wangi,  dapat  disimpulkan  bahwa  didalam  Islam  dianjurkan  untuk  para  kaum
muslimin  berkata  jujur,  bertanggung  jawab  dalam  segala  hal,  tidak  menipu  bahkan  berdusta dengan mengatasnamakan Allah SWT, menepati janji dan tidak curang, serta melayani dengan rendah hati. Sebagaimana perilaku tersebut  merupakan  sifat-sifat mulia yang sangat disenangi dan mempunyai ganjaran besar yaitu pahala yang sudah dijanjikan Allah SWT.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  penulis  lakukan  di  objek  Pantai  Glagah  Wangi,  penulis mendapati  bahwa  dalam  proses  pelayanan  yang  dilakukan  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  telah sesuai  dengan  etika  Islam.  Sebagaimana  seorang  muslim  dalam  memberikan pelayanan  haruslah berdasarkan  nilai-nilai  Islam  guna  mewujudkan  nilai  ketakwaan  sekaligus  membuktikan konsistensi  keimanannya  dalam  rangka  menjalankan  misi  syariat  Islam.  Dalam  pandangan  Islam yang  dijadikan  tolak  ukur  untuk  menilai  kualitas pelayanan terhadap konsumen yaitu standarisasi syariah.  Islam  mensyariatkan  kepada  manusia  agar  selalu  terikat  dengan  hukum  syara‟  dalam menjalankan  setiap  aktivitas  ataupun  memecahkan  masalah  setiap  permasalahan.  Islam  tidak mengenal  kebebasan  beraqidah  ataupun  kebebasan  beribadah,  apabila  seseorang  telah  memeluk islam sebagai keyakinan aqidahnya, maka baginya wajb untuk terikat dengan seluruh syariah islam dan diwajibkan untuk menyembah Allah SWT sesuai dengan cara yang sudah ditetapkan

## KESIMPULAN
Strategi  promosi  pariwisata  di  Pantai  Glagah  Wangi  yaitu  melakukan  langkah-langkah promosi yaitu berupa periklanan melalui televisi pada sosial media (WA, Instagran dan Facebook), dan  media  elektronik  lainnya,  salles  promotion  dengan  mengadakan  event  bersama  club-club mobil,  motor  dan  hiburan  lainnya,  dan  publisitas  melalui  media  elektronik  dan  media  cetak. Sedangkan  Pelayanan  pariwisata  yang  digunakan  oleh  Pantai  Glagah  Wangi  yaitu  dengan  adanya beberapa  faktor  kepuasan  pelayanan  yang  mana  diantaranya:  Tangibel  bukti  fisik  yang  dilakukan pengelola  dengan  menambah  fasilitas  yang  ada,  melakukan  perbaikan  tiap  tahunnya,  melakukan kebersihan  dan  keamanan,  Empathy  yang  dilakukan  oleh  pengelola  yaitu  memberikan  perhatian kepada  pengunjung  dengan  bersikap  ramah,  sopan  santun  dalam  melakukan  pelayanan. Responsiveness  yang  dilakukan  pengelola  yaitu  dengan  cepat  tanggap  memberikan  pelayanan kepada pengunjung, merespon semua keluhan dan memberikan solusi dari permasalahan yang ada. Reliability  yang  dilakukan  pengelola  yaitu  dengan  adanya  standar  pelayanan  yang  jelas  dan keahlian  pengelola  dalam  menyampaikan  informasi  kepada  pengunjung.  Sedangkan  Assurance yang dilakukan pengelola yaitu dengan memberikan jaminan keamanan, kenyamanan, bahkan ada jaminan kecelakaan bagi para pengunjung.
Pariwisata Pantai Glagah Wangi dalam melaksanakan strategi promosi dan pelayanan sudah sesuai dengan Etika Islam yaitu dilihat dari yang dilakukan pengelola Pantai Glagah Wangi dalam berpromosi  sesuai  dengan  Islam  yaitu  dengan  tidak  mengobral  sumpah  dalam  berpromosi  dan beriklan,  jujur,  menjaga  agar  selalu  memenuhi  akad  dan  janji  serta  kesepakatan-kesepakatan diantara  kedua  belah  pihak,  menghindari  promosi  palsu,  rela  dengan laba  yang  sedikit  karena  itu akan  mengundang  kepada  kecintaan  manusia  dan  banyak  pelanggan  serta  mendapatkan  berkah dalam  rezeki.  Sedangkan  pelayanan  yang  dilakukan  pengelola  Pantai  Glagah  Wangi  dalam melayani  pengunjung  mengajarkan  kita  agar  selalu,  jujur,  bertanggung  jawab  dalam  segala  hal pekerjaan,  tidak  menipu/berdusta,  selalu  menepati  janji  dan  tidak  curang,  dan  melayani  dengan rendah hati (Khidmah).

## DAFTAR PUSTAKA
A.Hamdani Dalam  Buku  Drs.  Danang  Sunyoto,  Dasar-Dasar  Manajemen  Pemasaran, Yogyakarta: Caps, 2012
Ali Hasan, Marketing Dan Bank Syariah, Bogor: Ghalia Indonesia, 2010 Al quran Surat Al-Ahzab Ayat 70 Aziz Hakim Muhammad, System Oprasional Pemasaran Syariah, Jakarta:Renaisan, 2007 BPS Kabupaten Demak. (2019). Demak Dalam Angka 2019. Demak : BPS Kabupaten Demak. Data Survei Desa Tambak Bulusan Kecamatan Karang Tengah Kabupaten Demak, 2019 Departemen  Agama  RI, Al-Quran  dan  Terjemahannya  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif Kabupaten Pesawaran, 2016
Drs. Danang Sunyoto, Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran Yogyakarta: CAPS, 2012
Fandi  Tjiptono, Pemasaran  Jasa,  Yogyakarta:  Bayumedia,  2011  Fandy  Tjiptono,  Strategi Pemasaran, Yogyakarta: C.V Andi, 2001
Gamal Suwantoro, Dasar-Dasar Pariwisata, Yogyakarta: Andi Offset, 2004 Husein Umar, Metode Riset Bisnis, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama, 2002
https://travel.kompas.com/read/2020/07/22/114000527/
Ichtisari Novia Arifah, Promotion Strategi Dan Peran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan, Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen Vol 3, No 6 2014 Kartini Kartono, Pengantar Metodologi Riset Sosial, Bandung: Mandar Maju, 1996 Kasmir, Etika Customer Service, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2005 Kusmayadi & Endar Sugiarto. (2000). Metodologi Penelitian Dalam Bidang Kepariwisataan . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Mardani  Arif,  Frida  Purwanti  &  Siti  Rudiyanti.  (2017). Strategi  Pengembangan  Ekowisata Berbasis  Masyarakat  di  Pulau  Pahawang  Propinsi  Lampung.  Journal  Of  Maquares (Management Of Aquatic Resources) Universitas Diponegoro. (1), 1-9
M.Mursid, Manajemen Pemasaran Cetakan ke-7, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2014 Moh. Nazir, Ph.D, Metode Penelitian, Bogor: Ghalia Indonesia, 1983 Moh. Pabundu Tika, Metodologi Riset Bisnis, Jakarta: Bumi Aksara, 2006 Muhammad,  Alimin, Etika  Dan  Perlindungan  Konsumen  Dalam  Ekonomi  Islam  Yogyakarta: BPFE, 2004
Muljadi A.J, Kepariwisataan Dan Perjalanan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2009 Nurul  Mubarok  Dan  Eriza  Yolanda  Maldina, Strategi  Pemasaran  Islami  Dalam  Meningkatkan Penjualan Pada Butik Calista, Jurnal I-Economic Vol 3, No 1 Juni 2017
Pandji Anoraga, Manajemen Bisnis Jakarta: Rineka Cipta, 2009
Peraturan  Bupati  Demak Nomor  35  Tahun  2018  Tentang  Rencana  Kerja  Pemerintah  Daerah Kabupaten Demak Tahun 2019 .
Probowati  Ayu  Niken,  Anifatul  Hanim  &  Fajar  Wahyu.  (2015). Identifikasi  Faktor  Penentu Pengembangan Obyek Wisata Di Kabupaten Demak. Artikel Ilmiah Mahasiswa. Volume 01, Nomor  01, Tahun  2019  91  Collaborative  Governance  dalam  Pengembangan  Pariwisata  di Indonesia
Philip  Kotler  Et  Al, Manajemen  Pemasaran  Perspektif  Asia,  Yogyakarta:  ANDI  And  Pearson Education Asia Pte.Ltd, 2000
Philip Kotler Dan Kevin Lane Koller, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 2008 Prof. Dr. Suharsini Arikunto, Prosedur Penelitian, Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2013 Prof.  DR.  H.  Buchari  Alma, Manajemen  Pemasaran  Dan  Pemasaran  Jasa,  Bandung:  Alfabeta, 2012
Prof.  Mudrajad  Kuncoro,  Ph.D., Metode  Riset  Untuk  Bisnis  dan  Ekonomi  edisi  4,  Yogyakarta: Erlangga, 2013
Putri  Susanthiasih  Dan  Rusliani, Pelayanan  Dan  Fasilitas  Wisata  Pulau  Pahawang  Ditinjau Dariperspektif Ekonomi Islam, Jurnal Ekonomi Islam Vol 8, No 2 November 2017
Rahmi  Syahriza, Pariwisata  Berbasis  Syariah,  Jurnal  Human  Falah  Volume  1,  No  2  Juli  - Desember 2014
Rahmi  Syahriza, Pariwisata  Berbasis  Syariah,  Jurnal  Human  Falah  Volume  1,  No  2  Juli  - Desember 2014
Razak  Fitridamayanti,  Benu  Suzana  &  Gene  Kapantow.  (2017). Strategi  Pengembangan Wisata Bahari  Pantai  Malalayang,  Kota  Manado,  Sulawesi  Utara.  Agri-Sosioekonomi  Unsrat,13 (1a), 277 – 284.
Ridwan  Lasabuda.  (2013). Pembangunan  Wilayah  Pesisisr  dan  Lautan  Dalam  Perspektif  Negara Kepulauan Republik Indonesia. Jurnal iIlmiah Platax 1 (2),
Sofyan  S.  Harahap, Etika  Bisnis  dalam  Perspektif  Islam,  Jakarta:  salemba  empat,  2011 Yusniar Dwi Ratnasari, Jurnal Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Kabupaten Jepara Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung Pantai Tirta Samudra 2016
Sugiyono.  (2008). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:  ALFABETA. Sukmadinata,  S.  Nana.  (2011). Metode  Penelitian  Pendidikan .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya
Surjaweni  V.W.  (2014). Metodologi  penelitian:  Lengkap,  praktis,  dan  mudah  dipahami. Yogyakarta: Pustakabarupress. Suwantoro, Gamal. (2004). Dasar-dasar Pariwisata , Yogyakarta: ANDI Tambunan  Jimmy  Margomgom,  Sutrisno  Anggoro  &  Hartuti  Purnaweni.  (2013). Kajian kualitas Lingkungan  dan  Kesesuaian  Wisata  Pantai  Tanjung  Pesona  Kabupaten  Bangka. Prosiding Seminar Nasional Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan.
Wahab Salah, Pemasaran Pariwisata, Jakarta: PT Pradnya Paramita,2001