## PENYIMPANGAN PRINSIP KESANTUNAN BERBAHASA MAMAH DEDEH DALAM ACARA TELEVISI MAMAH DAN AA BERAKSI
Siti Ramlah Ram, Novia Juita Siti, Ainim Liusti Program Studi Sastra Indonesia Universitas Negeri Padang Email: sitiiramlahram@gmail.com

## Abstract
This  article  aims  to  describe  the  type  of  deviations  principle  of  language politeness  and  describe  the  cause  of  the  principle  of  politeness  in  Mamah Dedeh. This type of research is a qualitative research that is descriptive. The instruments used in this research are researchers as primary instruments and data analysis as auxiliary instruments. Data collection techniques are done by documentation. Data wiring checks using detailed description techniques. The steps for analyzing data are collection, classification, coding and data analysis. The  findings  of  this  research  are  the  deviations  of  the  principle  of  civility Mamah  Dedeh  in  the  television  show Mamah  dan  Aa  Beraksi in  Indosiar include the deviation Wisdom maxim, deviation Generosity maxim, deviation Appraisal  maxim,  deviations  of  Humility  maxim,  the  deviation  of  Agreement maxim, and the deviations Sympathy maksim. The cause caused the speaker to intentionally accuse the spoken partner, speak not in context, protective of the opinions, the emotional sense, the criticism directly with the rant, mock, and give no sympathy.
Keywords : language politeness, the principle of politeness, talk show

## A. Pendahuluan
Dalam  ceramah  Mamah  Dedeh  ditemukan  pematuhan  sekaligus penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa  dalam  tindak  tutur  berceramah. Penceramah  tidak  lagi  melakukan  pemeliharaan  maksimal  bahasa  dan kesantunan.  Pragmatik  menurut  Leech  (1993:21)  adalah  ilmu  yang  mengkaji makna tuturan, sedangkan semantik adalah ilmu yang mengkaji makna kalimat; pragmatik mengkaji ilmu dalam hubungannya dengan situasi ujar. Makna yang ditelaah  oleh  semantik  adalah  makna  yang  bebas  konteks  sedangkan  makna yang dikaji oleh pragmatik adalah makna yang terikat oleh konteks (Wijana dan Rohmadi, 2009:5).
Pendapat lain dikemukakan oleh Wijana (1996:14) yang mengatakan bahwa pragmatik menganalisis tuturan, baik tuturan panjang, satu kata atau interjeksi.
Lebih lanjut, Wijana mengatakan bahwa pragmatik sebagai cabang ilmu bahasa yang  mempelajari  struktur  bahasa  secara  eksternal,  yakni  bagaimana  suatu kebahasaan  itu  digunakan  dalam  komunikasi.  Senada  dengan  Wijana,  Agustina (1995:17) berpendapat “Pragmatik merupakan telaah tentang aspek makna yang dikaitkan  dengan  konteks”.  Studi  pragmatik  memungkinkan  untuk  membahas maksud,  asumsi,  tujuan,  dan  perbuatan  (misalnya  meminta)  yang  ditunjukkan ketika seseorang berbicara.
Dalam  salah  satu  artikel  yang  berjudul Fenomena  Mamah  Dedeh,  Ekspresi Islam Progresif yang Merakyat di Era Global . Qibtiah (2012) menyatakan bahwa gaya  bahasa  Mamah  Dedeh  ketika  ceramah  tidak  seperti  kebanyakan  ustazah lainnya. Gaya yang ditampilkan Mamah Dedeh dalam  ceramahnya padat,  tegas, dan ceplas-ceplos. Penceramah  terkadang tidak segan  untuk memarahi  dengan kata-kata kasar hal ini tentu saja melanggar pemeliharaan maksimal bahasa dan kesantunan.
Demikian  juga  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Kurnia  (2014)  mengenai penyimpangan prinsip kesantunan berbahasa dalam interaksi belajar mengajar, dijelaskan bahwa hasil penelitian di kelas VIII SMP Negeri 3 Sewon menunjukkan beberapa  hal  berikut:  1)  jenis  penyimpangan  berbahasa  terdiri  dari penyimpangan  tunggal  dan  penyimpangan  ganda,  2)  penyebab  penyimbangan prisip kesantunan berbasaha dalam interaksi belajar mengajar Bahasa Indonesia siswa kelas VIII SMP Negeri 3 Sewon Bantul meliputi penyimpangan disebabkan penutur sengaja menuduh lawan tutur, sengaja berbicara  tidak sesuai konteks, protektif  terhadap  pendapat,  dorongan  rasa  emosi  penutur,  kritik  secara langsung dengan kata-kata kasar dan mengejek. Persamaan penelitian ini dengan penelitian  sebelumnya  adalah  sama-sama  meneliti  penyimpangan  prinsip berbahasa, sedangkan perbedaan penelitian ini terletak pada objek yang diteliti adapun  objek  itu  sendiri  adalah  prinsip  kesantunan  berbahasa  Mamah  Dedeh sedangkan  penelitian  sebelumnya  meneliti  prinsip  kesantunan  berbahasa  di kelas VIII SMP Negeri 3 Sewon.
Dalam artikel lain yang berjudul Retorika Dakwah Mamah Dedeh dalam Acara Mamah  dan  Aa  Beraksi  di  Indosiar ,  Zaini  (2017)  menyatakan  bahwa  perilaku seperti  kontak  mata,  tanda  vokal,  ejaan,  kejelasan  pengucapan,  dialek,  gerakan tubuh,  dan  penampilan  fisik.  Seperti  halnya  Mamah  Dedeh,  ia  memiliki  gaya
bicara  ceplas-ceplos  orang  Betawi.  Suaranya  tegas  dan  jelas,  namun  terkadang juga diselingi humor.
Ketika berbicara tidak lupa menjaga kontak mata dengan para pendengarnya, menggerakkan tubuh  dan tangannya serta menjaga  penampilan fisiknya. Selain itu,  ketika  sampai  pada  pertanyaan  yang  penting,  Mamah  Dedeh  memberikan intonasi  yang  tinggi  serta  mengulangi  kata-kata  sama  dengan  penjelasan  yang berbeda.  Dilihat  dari  penjelasan  tersebut  seorang  penceramah  seharusnya menjaga intonasi yang terlalu tinggi, tidak semua orang dapat menerima dengan intonasi yang tinggi apa lagi pendakwah adalah seorang perempuan. Persamaan penelitian  ini  dengan  penelitian  sebelumnya  adalah  sama-sama  meneliti objeknya  yaitu  Mamah  Dedeh  dalam  acara  televisi Mamah  dan  Aa  Beraksi di Indosiar.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  penelitian  tentang prinsip  kesantunan  sudah  banyak  dilakukan,  tetapi  penelitian  tentang penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa  Mamah  Dedeh  jarang  atau  bisa dikatakan  belum  pernah  dilakukan.  Selain  itu  penelitian  lebih  lanjut  akan membahas penyimpangan prinsip kesantunan berbahasa yang dilakukan Mamah Dedeh. Menurut Fraser (dalam Gunawan, 1994) kesantunan merupakan properti dari  sebuah  tuturan  yang  dinilai  dari  sisi  pendengar  dan  berkaitan  dengan pemenuhan hak dan kewajiban.
Penelitian  ini  mengambil  percakapan  Mamah  Dedeh  melalui  video  yang bersumber  dari  Youtube  sebagai  bahan  penelitian.  Fokus  utama  penelitian  ini adalah  untuk  mendiskripsikan  jenis  dan  penyebab  penyimpangan  terhadap prinsip  kesantunan  berbahasa  Mamah  Dedeh.  Berangkat  dari  hal  ini,  penulis mengambil  judul  penelitian  Penyimpangan  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa Mamah Dedeh dalam Acara Televisi Mamah dan Aa Beraksi di Indosiar, dengan menggunakan pragmatik sebagai ancangannya.

## B. Metode
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Amin (2013:38),  menerangkan  bahwa  penelitian  kualitatif  bersifat  deskriptif  dan cenderung  menggunakan  analisis  dengan  pendekatan  induktif.  Instrumen  yang
digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  peneliti  sebagai  instrumen  utama  dan analisis data sebagai instrumen pembantu.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara dokumentasi. Pemeriksaan pengabsahan  data  menggunakan  teknik  uraian  rinci.  Langkah-langkah  untuk menganalisis data adalah pengumpulan data (collection), pengklasifikasian data (classification) dan    pengodean (coding) dan analisis (analysis).

## C. Hasil dan Pembahasan
1.  Jenis  Penyimpangan  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa  Mamah  Dedeh  dalam Acara Televisi Mamah dan Aa Beraksi di Indosiar
a.  Maksim Kearifan
Maksim kearifan mengatur sebuah tuturan agar tidak memberatkan lawan tutur dan  terasa  lebih  halus.  Seseorang  dalam  menghasilkan  sebuah  tuturan  harus bersikap  arif.  Penyimpangan  terhadap  maksim  kearifan  dapat  ditandai  dengan penutur  menggunakan  diksi  yang  kasar  atau  vulgar,  tidak  menghargai  lawan tutur, dan rasa emosi penutur dalam bertanya.
(1)  Audiens : “Rohani Mamah! Dari Majelis Taklim Al-Ikhlas, Cimahi. Curhat dong Mah! Mah sebaiknya umur berapa anak main Hp karena cucu saya itu masih kecil?
Mamah  : “Buk sekarang mah susah dilarang 2 tahun aja pintaran dia dari pada neneknya.” Audiens  : “Iya benar Mah.” Mamah  : “Benar nggak?” Audiens  : “Benar Mah.” (Data 18.T.MD.I)
Konteks :
Tuturan  tersebut  dituturkan  oleh  audiens  dengan  nada  lembut  dan  ramah, kemudian dijawab oleh Mamah Dedeh dengan nada tegas tanpa basa-basi.
Penyimpangan  maksim  kearifan  terdapat  pada  data  (1)  karena  Mamah Dedeh  tidak  bersikap  arif  dalam  menghasilkan  sebuah  tuturan.  Tuturan  pada data  (1)  menjadi  tidak  santun  karena  tuturan  Mamah  Dedeh  yakni  “Benar nggak?”  terasa  kasar  karena  bertanya  tanpa  ada  audiens  yang  dituju,  sehingga tuturan  Mamah  Dedeh  tersebut  menyimpang  dari  prinsip  kesantunan  maksim kearifan.  Tuturan  Mamah  Dedeh  tidak  akan  menyimpang  jika  Mamah  Dedeh menjawab dengan arif. Misalnya, Mamah Dedeh memberikan jawaban dari kata “ Benar nggak? ” menjadi kata “ Benar nggak Buk?”
Tuturan lain yang menyimpang pada maksim kearifan adalah sebagai berikut.
(2)  Audiens :  “Assalamualaikum,  wr.wb.  nama  saya  Siti  Qomariah dari  Majelis  Taklim  Gandrung  Cilacap.  Curhat  dong  Mah!  Begini  Mah saya  punya  saudara  jumlahnya  9  semuanya  baik-baik  semua  akan tetapi dari kita semua pernah mengalami cobaan tapi alkhamdulillah bisa  diatasi.  Tapi  ada  kelainan  sekali  ini  saudara  yang  satu  ini orangnya  bagus  sabar  iya  Mah  iya  terus  alim  juga  menjadi  ustad percaya  lingkungan.  Apakah  sabar  ini  sehingga  cobaan-cobaa terutama  dari  putra-putrinya  ini  banyak  mengalami  masalah-maslah yang  seperti  itu,  sampai  sekarang  juga  termasuk  dari  Bapak  dan Ibunya sendiri diberi cobaan yang bertubi-tubi sampai sekarang belum pernah sembuh.” Mamah  : “Pertanyaan anda!” Audiens  :“Pertanyaan  saya  apakah  hal  yang  seperti  itu  merupakan cobaan atau ujian Mamah? Saya kepengen.”
(Data 20.T.MD.II)
Konteks :
Tuturan tersebut disampaikan oleh seorang audiens lalu Mamah Dedeh menyela penjelasan  audiens  dan  meminta  audiens  langsung  pada  pertanyaan  dengan nada tinggi dan mimik muka terlihat kesal.
Penyimpangan maksim kearifan terdapat pada data (2) karena Mamah Dedeh tidak bersikap arif dalam menghasilkan sebuah tuturan. Tuturan pada data (2) menjadi  tidak  santun  karena  tuturan  Mamah  Dedeh  yakni  “ Pertanyaan  anda !” terasa  kasar  karena  Mamah  Dedeh  meminta  audiens  langsung  bertanya  tanpa mengucapkan  kata  maaf  terlebih  dahulu,  sehingga  tuturan  Mamah  Dedeh tersebut menyimpang dari prinsip kesantunan maksim kearifan. Tuturan Mamah Dedeh  tidak  akan  menyimpang  jika  Mamah  Dedeh  meminta  dengan  arif. Misalnya,  Mamah  Dedeh  meminta  dengan  kata  “ Maaf  langsung  saja  pada pertanyaan Bapak. ”
b. Maksim kedermawanan
Maksim  kedermawanan  menuntut  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  untuk memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang  lain,  dan  meminimalkan  rasa  tidak hormat  kepada  orang  lain.  Penyimpangan  terhadap  maksim  kedermawanan dapat  ditandai  dengan  tidak  menghormati  lawan  tutur,  tidak  memberikan kesempatan  pada  lawan  tutur  untuk  berpendapat,dan  mempermalukan  lawan tutur. Penyimpangan maksim kedermawanan dapat dilihat pada beberapa data berikut.
(3)  Mamah:  “Saya  nanya  anda,  anda  punya  Hp?  Mau  kah  Hp  anda dikotek-kotek  ama  suami  anda  dikontrol-kontrol  dibuka-buka dipegang-pegang?”
Audiens  :  “Kalau  saya  sih  nggak  apa-apa  Mah  soalnya  nggak  ada apa-apa gitu cuma buat.”
(Data 1.T.MD.I)
Konteks :
Dituturkan  oleh  audiens  dengan  dengan  nada  lembut  dan  dijawab  oleh Mamah Dedeh dengan nada tegas sambil berdiri.
Tuturan  pada  data  (3)  terlihat  dengan  jelas  bahwa  penutur  tidak menghormati  lawan  tutur.  Hal  tersebut  menunjukkan  tuturan  tersebut menyimpang dari prinsip kesantunan maksim kedermawanan.
Penyimpangan maksim kedermawanan terdapat pada data (3) karena Mamah Dedeh  memberikan  kembali  pertanyaan  kepada  audiens  yang  sedang  bertanya yang  menandakan  Mamah  Dedeh  tidak  menghormati  audiens  yang  sedang sedang  menunggu  jawaban  dari  pertanyaannya.  Tuturan  Mamah  Dedeh  tidak akan  menyimpang  jika  Mamah  Dedeh  langsung  memberi  jawaban  dengan santun.
Tuturan lain yang menyimpang pada maksim kedermawanan adalah sebagai berikut.
(4)  Mamah : “Ibuk sudah daftar?” Audiens  : “Sudah. Assalamualaikum, wr.wb. satu lagi nggak boleh?” (Data 32.T.MD.II)
Konteks :
Dituturkan oleh seorang penanya yang sudah berumur dengan nada yang sopan kemudian  Mamah  Dedeh  bertanya  kepada  penanya  seolah-olah  tidak  percaya kepada penanya tersebut.
Penyimpangan maksim kedermawanan terdapat pada data (4) karena tuturan Mamah Dedeh mengandung prasangka buruk terhadap audiens. Tuturan Mamah Dedeh  menyimpang  dari  prinsip  kesantunan  maksim  kedermawanan  karena tuturan “ Ibuk sudah daftar ?” terlihat Mamah Dedeh berprasangka buruk kepada audiens, bahwa Mamah Dedeh ragu untuk percaya  dan menanyakan yang jelas kepada audiens. Hal tersebut menunjukkan bahwa Mamah Dedeh berprasangka buruk  terhadap  audiens,  sehingga  tuturan  tersebut  menyimpang  dari  prinsip kesantunan berbahasa maksim kedermawanan.
c. Maksim pujian
Maksim  pujian  menuntut  setiap  penutur  dan  lawan  untuk  memaksimalkan kerugian  bagi  diri  sendiri,  dan  meminimalkan  keuntungan  diri  sendiri. Penyimpangan terhadap maksim pujian dapat    ditandai dengan berbicara yang menyakiti hati orang lain, mementingkan kepentingan pribadi, dan merasa benar terhadap  pendapat  sendiri  dibandingkan  pendapat  orang  lain.  Penyimpangan prinsip kesantunan berbahasa maksim pujian dapat dilihat pada beberapa data berikut.
(5)  Mamah : “Kirain roh halus.” Audiens  :“Rohani  Mamah!  Dari  Majelis  Taklim  Al-Ikhlas,  Cimahi. Curhat dong Mah! Mah sebaiknya umur berapa anak main Hp karena cucu saya itu masih kecil?
(Data 16.T.MD.I)
Konteks :
Dituturkan  oleh  seorang  audiens  dengan  nada  lembut  dan  ramah.  Kemudian disela oleh Mamah Dedeh dengan mengejek sambil tertawa.
Tuturan pada data (5) menyimpang dari maksim pujian karena tuturan Mamah Dedeh  terlihat  tidak  menghargai  lawan  tutur.  Tuturan  Mamah  Dedeh  yakni “ Kirain  roh  halus .”  Terasa  tidak  menghargai  lawan  tutur,  bahkan  terkesan merendahkan  orang  lain  sehingga  tuturan  tersebut  menyimpang  dari  maksim pujian.
Tuturan lain yang menyimpang pada maksim pujian adalah sebagai berikut.
(6)  Mamah : “Anda ngomong ama dia bahwa itu buang waktu, boleh main game sekedarnya jangan berlebihan. Yang berlebihan semuanya nggak ada yang enak kurang tidur nggak enak, kebanyakan tidur juga puyeng. Nggak makan nggak enak kebanyakan juga nggak enak.” Audiens  : “Kebetulan  lagi  dengar  ini  Mah  orangnya  Mah.  Terima kasih Mamah atas solusinya.”
(Data 7.N.MD.I)
Konteks :
Dituturkan  oleh  Mamah  Dedeh  dengan  nada  tegas  sambil  berdiri  mengelilingi podium sambil menjawab pertanyaan audiens melalui telepon.
Penyimpangan  maksim  pujian  terdapat  pada  data  (6)  karena  Mamah  Dedeh dalam  bertutur  tidak  memikirkan  perasaan  pendengar.  Tuturan  Mamah  Dedeh menyimpang dari prinsip kesantunan karena dalam tuturan “ Anda ngomong ama dia  bahwa  itu  buang  waktu ”  terasa  tidak  menghargai  lawan  tutur  dan  orang
kedua  sehingga  tuturan  tersebut  menyimpang  dari  maksim  pujian.  Tuturan Mamah  Dedeh  tidak  akan  menyimpang  jika  Mamah  Dedeh  mengucapkan  kata maaf,  Ibuk,  dan  beliau.  Misalnya,  Mamah  Dedeh  memberikan  jawaban  dengan mengucapkan kata “ Maaf seharusnya, Ibuk ngomong ama beliau bahwa itu buang waktu.”
d.  Maksim kerendah-hatian
Maksim  kerendah  hatian  menuntut  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  untuk memaksimalkan  ketidakhormatan  pada  diri  sendiri  dan  meminimalkan  rasa hormat  pada  diri  sendiri,  penutur  dan  lawan  tutur    juga  diharapkan  dapat bersikap  rendah  hati  dengan  cara  mengurangi  pujian  terhadap  diri  sendiri. Penyimpangan  terhadap  maksim  kerendah  hatian  dapat  ditandai  dengan memaksakan kehendak.
(7)  Audiens : “Kayak disipil gitu iya Mah iya?” Mamah  : “Kenapa?” Audiens  : “Kayak disipil gitu berarti iya?” (Data 14.T.MD.I)
Konteks :
Tuturan tersebut dituturkan oleh audiens dan ditanya oleh Mamah Dedeh.
Data  (7)  menyimpang  dari  maksim  kerendah  hatian  karena  penutur memaksimalkan pujian atau rasa hormat terhadap diri sendiri. Dengan demikian, dapat  dikatakan  bahwa  tuturan  Mamah  Dedeh  tersebut  menyimpang  dari prinsip kesantunan maksim kerendah hatian.
Tuturan  Mamah  Dedeh  menyimpang  dari  prinsip  kesantunan  karena  dalam tuturan kata “ Kenapa ?” terlihat bahwa itu menandakan ia menyombongkan diri. Tuturan  Mamah  Dedeh  tidak  akan  menyimpang  jika  Mamah  Dedeh mengucapkan  kata  Ibuk.  Misalnya,  Mamah  Dedeh  mengucapkan  kata  “ Kenapa Ibuk ?”
e. Maksim kesepakatan
Maksim  kesepakatan    mengharuskan  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  untuk memaksimalkan  kesepakatan  di  antara  mereka,  dan  meminimalkan ketidaksepakatan  di  antara  mereka.  Penyimpangan  terhadap  maksim kesepakatan  dapat  ditandai  dengan  tidak  memberikan  pilihan  kepada  lawan tutur, berbicara  tidak sesuai situasi, dan tidak ada kesepakatan antara  penutur
dan  lawan  tutur.  Penyimpangan  maksim  kesepakatan  dapat  dilihat  pada beberapa data berikut.
(8)  Mamah :  “Ada  yang  jenggotnya  putih?  Jadi  kalau  anda  tidak berniat untuk menikah lagi biarkan saja itu urusan dia tapi anda kalau pengen ada kejelasan anda urusin sendiri begitu aja.”
(Data 39.M.MD.III)
Konteks :
Dituturkan oleh Mamah Dedeh dengan nada tegas dan sambil menjelaskan.
Penyimpangan  maksim  kesepakatan  terdapat  pada  data  (8)  karena  tuturan Mamah Dedeh tidak sepakat dengan lawan tutur sehingga tidak ada kesepakatan antara  penutur  dan  lawan  tutur.  Tuturan  Mamah  Dedeh  menyimpang  dari prinsip kesantunan karena dalam tuturan “ Ada yang jenggotnya putih ?” Mamah Dedeh  tidak  sepakat  dengan  lawan  tutur.  Tuturan  Mamah  Dedeh  tidak  akan menyimpang jika Mamah Dedeh tidak mengucapkan kata “ Ada yang jenggotnya putih ?” karena kata tersebut tidak sepantasnya ditanyakan.
f.  Maksim simpati
Maksim  simpati  mengharuskan  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  untuk memaksimalkan  rasa  simpati  dan  meminimalkan  rasa  simpati  antipati  kepada lawan  tuturnya.  Penutur  harus  menunjukkan  bahwa  ia  merasa  senang  apabila lawan  tuturnya  merasakan  kebahagiaan.  Penutur  juga  harus  menunjukkan simpati  atas  kesedihan  lawan  tutur  apabila  lawan  tutur  sedang  merasakan kesedihan. Penyimpangan terhadap maksim simpati dapat ditandai dengan tidak memberikan rasa simpati yang tulus  kepada lawan  tutur dan bersikap  antipati terhadap lawan tutur.
Penyimpangan maksim kesimpatian dapat dilihat pada data berikut.
(9)  Mamah :  “Oke!  Satu,  mertua  jelek-jelekin  kita  mungkin  kita emang  jelek  beneran.  Mertua  nyebelin  mungkin  kita  yang  nyebelin duluan. Kalau kita pengen dihargai orang hargai orang lain, kalau kita pengen  disayang  oleh  orang  sayangi  orang  lain,  kalau  pengen  diberi oleh orang lain kita beri. Boleh jadi anda menantu pelit, boleh jadi anak sok pengen dihormati mertua, nggak perlu nggak perlu begitu tak-tik tunjukkan saya sesungguhnya.”
(Data 22.J.MD.II)
Konteks :
Dituturkan  oleh  Mamah  Dedeh  dengan  nada  tegas  sambil  berdiri  menatap audiens.
Pada  tuturan  data  (9)  menyimpang  dari  maksim  kesimpatian  karena  Mamah Dedeh tidak memaksimalkan sikap simpati kepada lawan tuturnya. Tuturan “Oke! Satu, mertua jelek-jelekin kita mungkin kita emang jelek beneran. ” Terlihat bahwa Mamah  Dedeh  tidak  memberikan  rasa  simpati  kepada  lawan  tuturnya  yang sedang cerita tentang sikap mertua terhadap dirinya. Seharusnya Mamah Dedeh memberikan ucapan sabar kepada lawan tuturnya.
2.  Penyebab  Penyimpangan  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa  Mamah  Dedeh dalam Acara Televisi Mamah dan Aa Beraksi di Indosiar a.  Menuduh Mitra Tutur
Penyimpangan  yang  disebabkan  karena  menuduh  mitra  tutur  hanya  terdapat pada  penyimpangan  maksim  kearifan.  Penyimpangan  yang  dilatarbelakangi penutur menuduh mitra tutur dapat dilihat pada data berikut.
(10) Mamah : “Dini soal halal saya yakin halal. Pertanyaan saya buat Dini,  wahai  Dini  kalau  anda  seorang  Dini  kalau  anda  punya  suami, suami  anda  ngasih  duit  kepada  perempuan  lain  yang  belum  dinikahi Dini rela anda?
(Data 48.J.MD.III)
Konteks :
Tuturan  tersebut  disampaikan  oleh  Mamah  Dedeh  kepada  audiens  yang bertanya tentang halal tidakkah uang yang didapatkannya dari calon suami yang ternyata adalah suami orang.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (10)  tersebut  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksim  kearifan  yang  disebabkan  penutur  sengaja menuduh  lawan  tutur.  Mamah  Dedeh  bertanya  kepada  lawan  tutur  tentang relakah  seorang  istri  membiarkan  suaminya  memberikan  uang  kepada  wanita lain, kemudian Mamah Dedeh berprasangka buruk terhadap lawan tutur dengan penggunaan  kata  “suami  anda  ngasih  duit  kepada  perempuan  lain  yang  belum dinikahi Dini rela anda?”
b.  Protektif terhadap Pendapat
Penyimpangan  yang  disebabkan  protektif  terhadap  pendapat  muncul  pada penyimpangan  maksim  kearifan.  Penyimpangan  yang  disebabkan  penutur protektif terhadap pendapat dapat dilihat pada data berikut.
(11) Mamah :  “Bukan  menghambat  rejeki,  nggak  bakalan  datang rejeki.  Kenapa  waktunya  habis  buat  main  game  coba  buat  bedagang, coba  buat  usaha,  buat  ngejahit  dapat  berapa  potong  baju  tu kudungan-kudungan  yang  biru  tu  buat  masang  sablon  berapa  buat nyablon bungan dari pada main game mulu habis waktu nggak terasa itu  godaan  setan.  Waktu  tidak  akan  kembali  seumur  hidup  makanya bener  rejeki  jadi  serek  padahal  walaupun  dia  nggak  dapat  duit  tetap pengen makan.” (Data 6.P.MD.I)
Konteks :
Tuturan tersebut disampaikan oleh Mamah Dedeh dengan nada tinggi terhadap lawan tutur yang meminta saran untuk suaminya yang suka main game.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (11)  tersebut  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksim  kearifan  yang  disebabkan  Mamah  Dedeh protektif terhadap pendapatnya. Mamah Dedeh tidak setuju dengan pertanyaan yang  diberikan  audiens,  kemudian  Mamah  Dedeh  memberikan  jawaban  yang menurutnya tidak sesuai dari pertanyaan audiens.
c.  Dorongan Rasa Emosi
Penyimpangan  disebabkan  oleh  dorongan  rasa  emosi  penutur  pada  jenis penyimpangan  prinsip  kesantunan  maksim  kesepakatan.  Penyimpangan  yang dilatarbelakangi dorongan rasa emosi penutur dapat dilihat pada data berikut.
(12)  Mamah : “Tanda sudah ketahuan, saran saya buat Yunita mundur masih banyak cowok. Kenapa berebut yang satu dipertahankan 5 tahun bikin dosa doang hanya diberikan harapan. Tahun besok, tahun besok halah makan tuh cinta, mundur. Artinya dia bukan cowok terbaik buat anda buka hati anda jangan merasa dia jodoh yang terbaik begitu jadi orang mah rasional jangan pake emosional.”
(Data 25.L.MD.II)
Konteks :
Tuturan  tersebut  disampaikan  oleh  Mamah  Dedeh  dengan  nada  tinggi  sambil berjalan dan menunjuk kepada audiens.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (12)  tersebut  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksim  kesepakatan  yang  disebabkan  oleh  dorongan rasa emosi penutur yang berlebihan.  Mamah Dedeh memberikan saran kepada
lawan  tutur  dengan  nada  tinggi sambil berjalan  dan menunjuk  kepada audiens sehingga audiens merasa malu dan mengakhiri pertuturan dengan nada gugup. d.  Kritik Secara Langsung dengan Kata-Kata Kasar
Penyimpangan  yang  disebabkan  kritik  secara  langsung  dengan  kata-kata  kasar muncul  pada  jenis  penyimpangan  maksim  kearifan.  Penyimpangan  disebabkan kritik secara langsung dengan kata-kata kasar dapat dilihat pada data berikut.
(13)  Mamah : “Bininya juga tau diri jangan mentang-mentang suami ngebebasin  seenaknya  saja  dua-duanya  salah.  Suami  kepala  keluarga wajib  memberikan  pengarahan,  eh  diberikan  kebebasan  kok  jadi kelewatan. Jangan tinggal diam bini tau diri alkhamdulillah diberikan suami  kebebasan  jangan  seenak  e  dewek  ngono  dua-duanya  salah jangan  hanya  istrinya  doang  laki kepala  keluarga  mana  rem  dong  tu bini kalau udah kebablasan begitu caranya oke.”
(Data 40.K.MD.III)
Konteks :
Tuturan tersebut disampaikan oleh Mamah Dedeh kepada lawan tutur pada saat menjelaskan dihadapan audiens lain.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (13)  di  atas  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksimkearifan.  Pemilihahan  kalimat  “ diberikan  suami kebebasan  jangan  seenak  e  dewek  ngono  dua-duanya  salah ”  tidak  tepat  karena memberi  arti  menyalahkan  lawan  tutur  dan  merupakan  kata  yang  kasar. Penyimpangan  yang  disebabkan  kritik  secara  langsung  dengan  kata-kata  kasar muncul pada jenis penyimpangan maksim kearifan.
e.  Mengejek
Penyimpangan yang disebabkan karena penutur mengejek lawan  tutur muncul pada  jenis  penyimpangan  kesantunan  berbahasa  maksim  kearifan. Penyimpangan  yang  disebabkan  penutur  mengejek  lawan  tutur  dapat  dilihat pada data berikut.
(14)  Mamah : “Bapak nggak bilang juga saya tau!” (Data 45.K.MD.III)
Konteks :
Tuturan tersebut disampaikan oleh Mamah Dedeh kepada lawan tutur pada saat lawan tutur menjelaskan masalah yang ingin ditanyakan kepada Mamah Dedeh. Namun Mamah Dedeh menyela pertanyaan tersebut dengan nada tinggi dengan raut muka kesal.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (14)  di  atas  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksim  kearifan  yang  disebabkan  Mamah  Dedeh mengejek  lawan  tutur.  Penyimpangan  yang  disebabkan  tuturan  yang  bersifat mengejek muncul pada jenis penyimpangan maksim kearifan.
f. Tidak Memberikan Rasa Simpati
Penyimpangan yang disebabkan karena tidak memberikan rasa simpati muncul pada  jenis  penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa  maskim  kearifan. Penyimpangan yang disebabkan penutur tidak memberikan rasa simpati  dapat dilihat pada data berikut.
(15)  Mamah :  “Artinya  dia  manusia  dia  tidak  bertanggung  jawab. Anda  tidak  berdosa  kalau  memang  mungkin  anda  ngurusin  sendiri. Tapi kalau anda biarin aja lah urusan dia asal anda jangan nikah lagi karena  kalau  anda  nikah  lagi  wajib  hukumnya  ada  surat  cerai  dari kantor pengadilan agama. Usia anda berapa?”
(Data 37.J.MD.III)
Konteks :
Tuturan tersebut disampaikan oleh Mamah Dedeh kepada lawan tutur, pada saat audiens menceritakan kisahnya tentang keadaan yang sedang dialaminya kepada Mamah Dedeh.
Tuturan  Mamah  Dedeh  pada  data  (15)  di  atas  menyimpang  dari  prinsip kesantunan  berbahasa  maksim  simpati  yang  disebabkan  Mamah  Dedeh  tidak memberikan rasa simpati kepada lawan tutur.

## D. Simpulan
Berdasarkan hasil penelituian maka disimpulkan:
1. Penyimpangan prinsip kesantunan berbahahasa Mamah Dedeh dalam acara televisi Mamah  dan  Aa  Beraksi di  Indosiar  meliputi  penyimpangan  maksim kearifan, penyimpangan maksim kedermawanan, penyimpangan maksim pujian, penyimpangan  maksim  kerendah  hatian,  penyimpangan  maksim  kesepakatan, dan  penyimpangan  maksim  simpati.  Jenis  penyimpangan  yang  paling  sering muncul  yaitu  maksim  kearifan  sebanyak  16  penyimpangan  dengan  penanda penutur  tidak  menghormati  lawan  tutur  (menyela  pembicaraan  audiens  : pertanyaan  anda,  kenapa?,  pertanyaan  Pak  Lukman?,  dan  Bapak  nggak  bilang juga saya tau,), berprasangka buruk kepada lawan tutur (bertanya dengan penuh kecurigaan  :  Ibuk  sudah  daftar?,  benar  nggak?,  apa  kata  suami  anda?,  dan  apa
anda  berminat  untuk  menikah  lagi)),  dan  mempermalukan  lawan  tutur  (kirain roh halus). Penyimpangan terjadi karena peserta tutur yang terdiri dari Mamah Dedeh  dan  audiens  tidak  selalu  berusaha  menghormati  lawan  tuturnya. Penyimpangan  terjadi  baik  pada  waktu  audiens  bertanya  maupun  saat  Mamah Dedeh menjelaskan.
2.  Penyebab  penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa  Mamah  Dedeh dalam acara televisi Mamah dan Aa Beraksi di Indosiar meliputi penyimpangan yang  disebabkan  penutur  sengaja  menuduh  mitra  tutur,  berbicara  tidak  sesuai konteks,  protektif  terhadap  pendapat,  dorongan  rasa  emosi,  kritik  secara langsung dengan kata-kata kasar, mengejek, dan tidak memberikan rasa simpati. Penyebab penyimpangan yang paling sering muncul yaitu dorongan rasa emosi penutur  sebanyak  10  penyimpangan  dengan  penanda  kenapa?,  pertanyaan anda?, apa kata suami anda?, pertanyaan Pak Lukman?, dan gw bingung bahasa dia. Mamah Dedeh dan jemaah/audiens dalam bertutur masih dipengaruhi oleh dorongan  rasa  emosi  yang  berlebihan  sehingga  tuturan  yang  dihasilkan menyimpang dari prinsip kesantunan berbahasa. Dorongan rasa emosi penutur (penutur  menunjukkan  rasa  kesal,  penutur  menggunakan  nada  tinggi  dalam bertutur,  dan  penutur  menggunakan  nada  tegas)  dapat  menyebabkan  tuturan tidak santun.

## E. Rujukan
Agustina.  1995. Pragmatik  dalam  Pengajaran  Bahasa  Indonesia .  Padang.  FPBS IKIP Padang.
Gunawan,  Fahmi.  2013.  “Wujud  Kesantunan  Berbahasa  Mahasiswa  terhadap Dosen di STAIN Kendari: Kajian Sosiopragmatik”. Jurnal Arbitrer , Volume 1, Nomor 1, Oktober 2013.
Leech,  Geofrrey.  1993. Prinsip-Prinsip  Pragmatik (terjemahan  M.D.D  Oka).
Jakarta: UI Press.
Qibtiah, Mariatul. 2012. “Fenomena Mamah Dedeh Ekspresi Islam Progresif yang Merakyat  di  Era  Globalisasi”.  http://multikulturalui.files.wordpress.com. Prosiding . Bekasi: universitas islam bekasi.
Safitri,  Kurnia.  2014.  “Penyimpangan  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa  dalam Interaksi  Belajar  Mengajar  Bahasa  Indonsei  Siswa  Kelas  VIII  SMP  Negeri  3 Sewon”. S1 Tesis , Universitas Negeri Yogyakarta.
Wijana, I Dewa Putu. 1996. Dasar-Dasar Pragmatik . Yogyakarta: Andi Offset.
Zaini, Ahmad. 2017. “Retorika Dakwah Mamah Dedeh dalam Acara ‘Mamah & Aa Beraksi’  di  Indosiar”. Journal  for  Homiletic  Studies Vol  11  No  2 http://journal.uinsgd.ac.ad/index.php/idajhs (di akses 30 Oktober 2018).