## Ekonomis: Journal of Economics and Business
Vol 8, No 1 (2024): Maret, 194-205
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Webite: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI: 10.33087/ekonomis.v8i1.1296

## Penerapan Information Adoption Model Untuk Mengukur Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Niat Beli Scarlett Whitening di Media Sosial Tiktok

## Dedi Iskamto, Silfadila Zumarnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom *Correspondence: Deditaba@telkomuniversity.ac.id, silfadilazumarnis@student.telkomuniversity.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  dari  tahun  ke  tahun  mengalami  peningkatan,  dimulai  dari  pertama  kali  teknologi revolusi  industri  1.0  hingga  saat  ini  revolusi  yang  sedang  berlangsung  diberi  nama  industri  4.0  oleh  Forum Ekonomi  Dunia  di  tahun  2016  yang  dimana  disebut  dengan  era  digital.  Tentunya  revolusi  industri  4.0 melibatkan  seluruh  kegiatan  terpusat  pada  internet  atau  sering  disebut Internet  of  Things .  TikTok  mengalami peningkatan yang pesat dimana pada tahun 2022 sebanyak 61,3% dari jumlah populasi dan tahun 2021 sebanyak 38,7%.  Berdasarkan  data  tersebut,  TikTok  merupakan  media  sosial  yang  mengalami  peningkatan  paling  pesat sebagai aplikasi media sosial paling aktif di Indonesia. Scarlett Whitening salah satu merek yang paling banyak dilihat  pada  aplikasi  Tiktok.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  lebih  memahami  pengaruh  eWOM  berdasarkan aplikasi  TikTok  terhadap  niat  beli  Scarlett  Whitening.  Untuk  memahami  pengaruh  eWOM,  saya  menerapkan model adopsi informasi sebagai model yang telah banyak digunakan dalam studi eWOM sebelumnya. Penelitian menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  tujuan  penelitian  ini  yaitu  kausal.  Pengumpulan  data  dengan menggunakan  metode  non-probability  sampling  dengan  tipe  convience  sampling  sebanyak  385  responden pengguna  Scarlett.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  kuisioner  dengan  skala  Likert  dan teknik  analisis  data  menggunakan  Partial  Least  Square  Structural  Equation  Modeling  (PLS-SEM)  dengan bantuan software SmartPLS.
Kata  kunci :  adopsi  e-wom;  dirasakan  informati;  dirasakan  persuasif;  keahlian  sumber;  kepercayaan  sumber; kegunaan e-wom; kredibilitas e-wom; niat beli.

## ABSTRACT
Technological  developments  have  increased  from  year  to  year,  starting  from  the  first  industrial  revolution technology 1.0 until now the ongoing revolution is named industry 4.0 by the World Economic Forum in 2016 which is called the digital era. The industrial  revolution  4.0 involves all activities  centered on the  internet  or often called the Internet of Things. TikTok has experienced a rapid increase where  in 2022 it will be 61.3% of the  total  population  and  in  2021  it  will  be  38.7%.  Based  on  these  data,  TikTok  is  the  social  media  that  has experienced  the  most  rapid  increase  as  the  most  active  social  media  application  in  Indonesia.  Scarlett Whitening is one of the most viewed brands on the Tiktok app. This study aims to better understand the effect of eWOM based on the TikTok application on Scarlett Whitening's purchase intention. To understand the impact of eWOM,  I  apply  the  information  adoption  model  as  a  model  that  has  been  widely  used  in  previous  eWOM studies. Research using  quantitative methods  with the aim of this research is causal. Data collection used the non-probability  sampling  method  with  the  convenience  sampling  type  of  385  respondents  using  Scarlett.  This study  used  a  questionnaire  data  collection  technique  with  a  Likert  scale  and  data  analysis  techniques  using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the help of SmartPLS software.
Keywords  :  e-wom  adoption;  perceived  informative;  perceived  persuasiveness;  source  expertise;  source trustwothines; e-wom usefulness; ewom credibility; purchase intention

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dari  tahun  ke  tahun  mengalami  peningkatan,  dimulai  dari  pertama kali  teknologi  revolusi  industri  1.0  hingga  saat  ini  revolusi  yang  sedang  berlangsung  diberi  nama industri  4.0  oleh  Forum  Ekonomi  Dunia  di  tahun  2016  yang  dimana  disebut  dengan  era  digital. Tentunya revolusi industri 4.0 melibatkan seluruh kegiatan terpusat pada internet  atau sering disebut Internet  of  Things .  Chakravarthi  (2022).  Hadirnya  teknologi  digital  membawa  pengaruh  yang  cukup banyak  bagi  kehidupan  manusia  di  dunia.  Banyak  aktivitas  seperti  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh
manusia yang berubah menjadi lebih praktis karena menggunakan teknologi digital dalam melakukan kegiataanya.  Dengan  adanya  teknologi  baru  yang  serba  digital  membuat  produktivitas  menjadi meningkat,  Annisa  (2021).  Salah  satu  kemajuan  teknologi  digital  yang  memberikan  dampak  besar bagi masyarakat adalah media sosial, dimana media sosial diperkenalkan pada akhir abad ke-19.
Rachmawati et al (2021) berpendapat bahwa media sosial adalah suatu interaksi sosial antara individu dalam berbagi dan bertukar informasi. Media  sosial dapat mencakup berbagi ide, pendapat, gagasan  dan  konten  dalam  komunitas  maya  serta  mampu  menghadirkan  cara  berkomunikasi  baru dengan  teknologi  yang  sama  sekali  berbeda  dari  media  tradisional.  Pada  era  digital  seperti  saat  ini, media  sosial  tidak  hanya  digunakan  untuk  kegiatan  komunikasi,  blog,  dan  forum  saja,  tetapi  media sosial  dijadikan  sebagai  salah  satu  media  pemasaran,  perdagangan,  mencari  koneksi  dan  hubungan pertemanan  yang  dilakukan  oleh  para  pelaku  usaha,  serta  sebagai  pilar  utama  dalam  penyampaian informasi. Media  sosial yang sedang naik daun dan banyak diunduh oleh masyarakat saat ini  adalah Tiktok.
Menurut Hootsuite ( we are social ) yang merupakan salah satu situs layanan yang menyajikan data dan tren yang dibutuhkan untuk memahami penggunaan internet setiap tahunnya, khususnya oleh perilaku e-commerce di  Indonesia,  media  sosial  WhatsApp,  Instagram,  Facebook,  dan  TikTok menduduki  empat  tingkat  teratas.  Pengguna  WhatsApp  mengalami  peningkatan  dimana  pada  tahun 2022  sebanyak  88,7%  dari  jumlah  populasi  dan  pada  tahun  2021  sebanyak  87,7%.  Selanjutnya pengguna  Instagram  mengalami  penurunan  dimana  pada  tahun  2022  sebanyak  84,8%  dari  jumlah populasi  dan  pada  tahun  2021  sebanyak  86,6%.  Pengguna  Facebook  mengalami  penurunan  dimana pada  tahun  2022  sebanyak  81,3%  dan  pada  tahun  2021  sebanyak  85,5%.  Dan  pengguna  TikTok mengalami  peningkatan  yang  pesat  dimana  pada  tahun  2022  sebanyak  61,3%  dari  jumlah  populasi dan  tahun  2021  sebanyak  38,7%.  Berdasarkan  data  tersebut,  TikTok  merupakan  media  sosial  yang mengalami peningkatan paling pesat  sebagai  aplikasi media  sosial paling aktif di Indonesia. Riyanto (2022). Faktor-faktor yang menyebabkan aplikasi ini laris diunduh adalah karena cara kerjanya yang efisien,  mudah,  dan  hemat  biaya.  TikTok  sudah  melakukan  banyak  perkembangan  salah  satunya adalah  menyediakan  fitur  jual  beli  produk  atau  jasa.  TikTok  tidak  hanya  digunakan  sebagai  hiburan pribadi  dan  penyebaran  informasi  melainkan  juga  bertujuan  untuk  meningkatkan  penjualan  produk atau  jasa  yang  diiklankan  agar  produk  tersebut  dapat  menarik  niat  beli  konsumen  untuk  membeli. Banyaknya  informasi  yang  diserap  oleh  konsumen  di  TikTok  mengenai  produk  ataupun  jasa  akan berdampak pada niat pembelian konsumen.
Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  Industri  kecantikan  sangat  berkembang  pesat.  Salah  satu produk  kecantikan  yang  mendukung  perkembangan  adalah skincare. Berdasarkan  data  Badan  Pusat Statistik  (BPS),  Industri  kosmetika  yang  terdiri  dari  sektor  industru  farmasi,  kimia,  dan  obat tradisional  mengalami  pertumbuhan  mencapai  9,61%  pada  tahun  2021.  BPOM  RI  juga  mencatat, industry  kosmetika  mengalami  kenaikan  jumlah  perusahaan  hingga  20,6%.  Sebanyak  819  industri kosmetika  bertambah  menjadi  913  industri  terhitung  dari  tahun  2021  hingga  Juli  2022.  Peningkatan jumlah pelaku usaha di industry kosmetik tersebut didominasi oleh sektor UMKM yaitu sebesar 83%. Produsen skincare dan kosmetik lokal berhasil meningkatkan mutu produk sehihgga mampu bersaing bahkan mengalahkan produk luar negeri. Hal inilah yang menunjukkan besarnya potensu dan peluang dalam industry kosmetika khususmya di Indonesia.
Information Adoption Model (IAM) atau model adopsi informasi ini diusulkan dalam Kinasih (2018)  dengan mengintegrasikan  Technology  Acceptance  Model (TAM)  (Davis,  1989)  dan Elaboration Likelihood  Model (ELM).  Integrasi  kedua  konsep  inilah  yang  melahirkan  model  adopsi informasi sehingga model adopsi informasi memiliki empat komponen, yaitu kualitas argumen (yang mewakili  rute  pusat),  kredibilitas  sumber  (yang  mewakili  rute  periferal),  kegunaan  informasi  dan adopsi  informasi.  Dengan  memperluas  kerangka  model  IAM,  kredibilitas  yang  dirasakan  dan kegunaan  yang  dirasakan  secara  bersama-sama  memediasi  hubungan  antara  anteseden  eWOM (kualitas  argumen  dan  kredibilitas  sumber)  dan  umpan  balik  konsumen  Tien  et  al  (2019).  Sebuah keputusan  konsumen  yang  menggunakan  suatu  informasi  yang  diberikan  dalam  E-WoM  dapat menimbulkan  niat  beli  konsumen  (Erkan  &  Evans,  2016).  Dengan  menggunakan Information Adoption  Model (IAM),  terdapatnya  sebuah  pernyataan  yang  dikemukakan  Tien,  et  al  (2019) menjelaskan  bahwa  mekanisme  pesan  E-WoM  yang  digunakan  dapat  mempengaruhi  konsumen mengenai kualitas argumen dan kredibilitas sumber, persepsi kegunaannya dan adopsi informasi. Pada umumnya  penggunaan  informasi  dianggap  sebagai  bagian  dari  proses  persuasi  dalam  suatu  studi  E-
WoM,  dan  adanya  sebuah  pernyataan  yang  dikemukakan  Tien  et  al  (2019)  menjelaskan  bahwa mekanisme  konten  E-WoM  dan  sumber  penyedia  informasi  (kepercayaan  dan  keahlian)  dapat mempengaruhi konsumen dalam E-WoM mengenai ketersediaan, kredibilitas, penerapan dan niat beli.
Dengan  adanya  tren  penggunaan  media  sosial  TikTok  yang  merupakan  sebuah  media  sosial yang  berisi  konten  informasi  rekomendasi  produk  scarlett  whitening yang  sedang  tren  di  kalangan masyarakat  Indonesia,  disertai  dengan  Scarlett  Whitening  merupakan  salah  satu  skincare  terpopuler kedua pada tahun 2022. Peneliti tertarik untuk membuat penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic  Word  Of  Mouth terhadap  niat  beli  Scarlett  Whitening  di  media  sosial  TikTok dengan menggunakan model adopsi informasi atau Information Adoption Model (IAM).

## Kajian Pustaka Information Adoption Model (IAM)
Indrawati  et  al  (2022)  menjelaskan  bahwa  IAM  digunakan  untuk  menggambarkan  proses bagaimana  sebuah  informasi  dapat  diadopsi  oleh  orang-orang  dan  mempengaruhi  perilaku  dan  niat mereka  melalui  komunikasi  berbasis  komputer.  Model  IAM  dapat  menjelaskan  informasi  yang  ada pada platf.

## Electronic Word-Of-Mouth (E-Wom)
Word-Of-Mouth dalam  lingkup  tradisional  merupakan  bentuk  komunikasi  secara  langsung antar individu tentang suatu produk atau barang tanpa adanya tujuan untuk melakukan aktivitas jual- beli.  Seiring  perkembangan  zaman  dengan  pertumbuhan  teknologi  internet  yang  cepat,  WoM sekarang  telah  menjadi  E-WoM  ( Electronic  Word-Of-Mouth ).  E-WoM  meliputi  banyak platform seperti  situs  media  sosial,  web,  forum  diskusi  komunitas, newsgroup , dan e-commerce (Indrawati et al , 2022).

## Kredibilitas E-Wom (E-Wom Credibility)
Kredibilitas informasi telah diakui dan terkait dengan sejauh mana informasi dianggap dapat dipercaya  dalam  Ngarmwongnoi  et  al  (2020).  Konsumen  menggunakan  kredibilitas  sebagai  filter untuk memeriksa  kegunaan informasi. Kredibilitas E-WoM mengacu pada tingkat kepercayaan  yang dimiliki pengguna dalam komentar yang orang baca di internet. Kredibiltas memainkan peran penting dalam e-commerce, dimana ulasan online seringkali anonim . Faktanya hal ini tentunya menghasilkan ketidakpercayaan antara konsumen yang membaca rekomendasi online dalam Matute et al (2016).

## Kegunaan E-Wom (E-Wom Usefulness)
Kegunaan  informasi  mengacu  pada  persepsi  orang  yang  menggunakan  informasi  baru  untuk meningkatkan suatu kinerja. Kegunaan informasi dianggap sebagai prediktor utama adopsi informasi dan  niat  beli  karena  orang  cenderung  terlibat  dengan  informasi  ketika  mereka  merasa  jika  informasi itu berguna. Contohnya informasi pada media sosial. Pada media sosial pengguna dapat menemukan sejumlah  informasi  E-WoM.  Oleh  Karena  itu,  pengguna  mungkin  memiliki  niat  yang  lebih  besar untuk mengadopsi, ketika mereka menemukan informasi yang berguna. Erkan & Evans (2016).

## Adopsi E-Wom (E-WoM Adoption)
Menurut  Setiawan  &  Astiti  (2017),  adopsi  pada  hakekatnya  dapat  diartikan  sebagai  proses penerimaan  inovasi  dan  atau  perubahan  perilaku  baik  yang  berupa  pengetahuan,  sikap  maupun keterampilam  pada  diri  seseorang  setelah  menerima  ”inovasi”  yang  disampaikan  oleh  narasumber. Soenarno  (2015)  menggambarkan  proses  adopsi  informasi  merupakan  fase  pemerosesan  transfer pengetahuan,  di  mana  penerima  transfer  informasi  memproses  pengetahuan  dan  makna.  Perilaku adopsi informasi pada dasarnya salah satu kegiatan utama pengguna mencari di komunitas online.

## Purchase Intention
Niat  beli  online  sebagai  keinginan  konsumen  untuk  terlibat  dalam  transaksi  yang  dilakukan secara  online.  Niat  pembelian  dapat  dilihat  sebagai  kemungkinan  seorang  konsumen  untuk  membeli produk  tersebut.  Gagasan  ‘niat’  merujuk  kepada  sebab  yang  mempengaruhi  dan  mendorong konsumen untuk melakukan pembelian produk dan jasa. Perilaku pembelian konsumen secara online dihubungkan dengan bagaimana  seorang  klien membuat pilihan mengenai produk dan jasa apa yang
akan  mereka  beli  secara  online.  Maka  dari  itu  penting  untuk  memeriksa  niat  beli  dari  klien  untuk mencapai finansial yang sehat (Ali et al 2020).

## Media Sosial (Social Media)
Menurut  Segumpan  &  Zahari  (2022)  media  sosial  adalah  suatu  kelompok  berbasis  internet yang  merupakan  aplikasi  yang  dibangun  diatas  fondasi  ideologis  dan  teknologi  Web  2.0  sebagai tempat  pertukaran  konten  sesama  pengguna.  Media  sosial  menyediakan  cara  untuk  pengembangan jaringan sosial dengan menawarkan kemampuan untuk membawa orang bersama sama dan bergabung dengan mereka dalam kepentingan bersama dan dengan memfasilitasi mereka dalam berinteraksi dan berbagi ide agar dapat menciptakan pengetahuan sesama pengguna (Segumpan & Zahari, 2022).

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  kuantitatif. Menurut  Indrawati  (2015)  metode  kuantitatif  adalah  sebuah  metode  penelitian  yang  mencoba  untuk menjalankan pengukuran yang spesifik atas prilaku, sikap, pendapat maupun pengetahuan. Penelitian ini memiliki tujuan dengan menggunakan jenis penelitian yaitu kausal atau conclusive yang dilakukan setelah melihat atau membaca penelitian yang sebelumnya yang membahasa hubungan antar variabel. Maka  tujuan  dari  penelitian  kasual  adalah  untuk  memahami  manakah  variabel  yang  akan  menjadi sebab  dan  variabel  mana  yang  akan  menjadi  akibat,  serta  untuk  melihat  hubungan  antara  variabel idependen/bebas  (mempengaruhi)  dan  variabel  dependen/terikat  (dipengaruhi).  Apakah  akan berpengaruh secara positif atau negatif (Indrawati, 2015). Penelitian ini mempunyai 3 variabel, yaitu variabel  bebas  ( independent  variable )  merupakan  variabel  yang  mempengaruhi  atau  yang  menjadi sebab  perubahanya  atau  timbulnya  variabel  depeden  (Sugiyono,  2017),  variabel  dependen,  dan variabel  mediasi.  Variabel  independen  pada  penelitian  ini  adalah  E-Wom  Adoption  (X),  variabel independen  pada  penelitian  ini  adalah  Minat  Beli  atau  Purchase  Intention  (Y),  dan  vriabel  moderasi pada  penelitian  ini  adalah  E-WoM  Usefulness  (M1)  dan  E-WoM  Credibility  (M2)  Teknik  yang diambil pada penelitian ini menggunakan Nonprobability Sampling dengan menggunakan jenis yaitu purposive  sampling  .  Teknik  pengaimbilain  saimpel menggunaikain  non  probaibility  saimpling dengain menggunaikain convenience  saimpling, dengain convenience  saimpling perlu  memilih  diaintairai  ainggotai populaisi  dengain  cairai  menyenaingkain,  kemudiain  aikain  memberikain  informaisi  yaing  dibutuhkain  untuk penelitiain. (Indraiwaiti, 2015).

## HASIL
Melasurelmelnt modell yang di dalam SElM-PLS biasanya diselbut selbagai outelr modell (Mahfud dan  Ratmono,  2013).  Telrdapat  dua  kritelria  untuk  melnilai  apakah  outelr  modell  melmelnuhi  syarat validitas  konvelrgeln  untuk  konstruk  relflelktif  yaitu loading harus  >0,7  dan  nilai p signifikan  yang belrarti <0,05 (Mahfud dan Ratmono, 2013). Akan teltapi dalam belbelrapa kasus selring syarat loading >0,7  selring  tidak  telrpelnuhi  khususnya  untuk  kuelsionelr  yang  melmang  baru  dikelmbangkan.  Olelh karelna itu, loading antara 0,40-0,70 harus teltap di pelrtimbangkan untuk di pelrtahankan (Mahfud dan Ratmono, 2013).
Sumber: data olahan
Berdasarkan  Gambar  1  dalam  pengujian convergent  validity dari  model  pengukuran  dengan indikator  reflektif,  dinilai  berdasarkan  korelasi  antara  item score dengan construct  score .  Apabila loading factor telah memenuhi syarat convergent validity dengan memiliki nilai lebih dari 0,7 maka artinya indikator tersebut valid sebagai alat ukur untuk variabelnya masing-masing. Berdasarkan hasil pengujian pada gambar  loading faktor diatas  dapat diketahui 0,7 sehingga valid dan pengujian dapat dilakukan ke tahap berikutnya.
Convergent  validity dari  model  pengukuran  dengan  indikator  reflektif  dinilai  berdasarkan korelasi  antara  item score dengan construct  score .  Ghozali  (2014)  mengatakan  bahwa  aturan  yang digunakan dalam dalam menilai validitas konvergen yaitu apabila nilai loading factor harus lebih dari 0,7  untuk  penelitian  yang  bersifat confirmatory dan nilai  loading  factor antara  0,6-0,7  untuk penelitian  yang  bersifat exploratory masih  dapat  diterima  serta  nilai  AVE  ( Average  Variance Extracted )  harus  lebih  besar  dari  0,5.  Namun  pada  penelitian  tahap  awal  dari  pengembangan  skala pengukuran nilai loading factor 0,5-0,6 masih dianggap cukup.
Tabel 1 Hasil Pengujian Convergent Validity Variabel Indikator Loading Faktor AVE Perceived Informativeness INF1 0,815 0,649 INF2 0,795 INF3 0,806 Perceived Persuassiveness PER1 0,821 0,690 PER2 0,790 PER3 0,878 Source Expertise EXP1 0,850 0,710 EXP2 0,845 EXP3 0,831 EXP4 0,843 Source Trustworthiness TRUST1 0,828 0,676 TRUST2 0,836 TRUST3 0,814 TRUST4 0,809 electronic Word of Mouth Usefulness USE1 0,867 0,743 USE2 0,841 USE3 0,878 electronic Word of Mouth Credibility CRED1 0,845 0,726 CRED2 0,859 CRED3 0,852 electronic Word of Mouth Adoption ADOPT1 0,860 0,732 ADOPT2 0,863 ADOPT3 0,837 ADOPT4 0,862 Purchase Intention PI1 0,871 0,772 PI2 0,871 PI3 0,894
Sumber: data olahan
Tabel  1  menjelaskan  telrdapat  nilai  loading  factor,  dikeltahui  bahwa  selluruh  nilai loading melmiliki  nilai  >0.7  yang  belrarti  tellah  melmelnuhi  syarat  validitas  belrdasarkan  nilai loading . Sellanjutnya,  akan  dilakukan  uji  validitas  belrdasarkan  nilai avelragel  variancel  elxtracteld (AVEl). Melnurut  Ghozali  (2015)  Validitas  artinya  melngukur  apa  yang  selharusnya  diukur. Discriminant Validity dilakukan  untuk  melmastikan  lelbih  lanjut  bahwa  seltiap  konselp  dari  masing-masing  modell lateln  itu  belrbelda  delngan  variabell  lainnya.  Dalam  SmartPLS  pelngujian discriminant  validity dapat dinilai  belrdasarkan fornelll-larckelr  critelrion dan cross  loading .  Dalam  hal  ini,  pelnulis  melnggunakan pelngujian discriminant validity belrdasarkan Fornelll-larckelr critelrion yang dapat dikatakan baik jika akar  dari  AVEl  pada  konstruk  lelbih  tinggi  dibandingkan  delngan  korellasi  konstruk  delngan  variabell lateln lainnya. Berdasarkan  Tabel 2 terdapat setiap konstruk memiliki nilai  korelasi  yang lebih tinggi terhadap konstruknya dibandingkan dengan nilai korelasi dengan konstruk lainnya, maka. Hal tersebut mengidentifikasikan bahwa konstruk tersebut memenuhi kriteria validitas discriminant.
Dedi  Iskamto  dan  Silfadila  Zumarnis,  Penerapan  Information  Adoption  Model  Untuk  Mengukur  Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Niat Beli Scarlett Whitening di Media Sosial Tiktok

## Tabel 2 Hasil Pengujian Fornell-Larcker

## Sumber: data olahan
Uji relliabilitas dilakukan untuk melmbuktikan akurasi, konsistelnsi  selrta  keltelpatan instrumelnt dalam  melngukur  konstruk.  Pada  pelnellitian  ini,  untuk  uji  relliabilitas  melnggunakan  nilai cronbach alpha .  Apabila  nilai  nya  di  atas  keltelntuan  cronbach  alpha  maka  melncelrminkan  relliabilitas  selmua indikator  dalam  modell.  Untuk  keltelntuan  nilai cronbach  alpha yaitu  >  0.7  (Mahfud  &  Ratmono, 2013).  Sellain  melnggunakan cronbach  alpha ,  digunakan  juga  nilai compositel  relliability yang diintelrpreltasikan sama delngan  nilai cronbach alpha . Compositel rellibility itu  selbagai alat pelndukung cronbach  alpha yang  akan  melngukur  nilai  relalibitas  yang  telpat,  untuk compositel relliability nilai kelandalannya  >  0.7  (Mahfud  &  Ratmono,  2013).  Berdasarkan  Tabel  3  bahwa  setiap  konstruk memiliki  nilai cronbach’s  alpha >  0.7  dan composite  reliability >  0.7.  Maka,  hal  tersebut mengidentifikasikan bahwa variabel tersebut memiliki reliabilitas yang baik.
Tabel 3

## Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Informativeness 0,729 0,847 Persuassiveness 0,775 0,870 Source Expertise 0,864 0,907 Source Trustworthiness 0,840 0,893 Usefulness 0,827 0,897 Credibility 0,812 0,888 Adoption 0,878 0,916 Purchase Intention 0,853 0,911
Sumber: data olahan
Setelah menguji outer model, langkah selanjutnya yaitu menguji inner model. Pengujian inner model pada penelitian ini dibagi menjadi tiga pendekatan yaitu koefisien determinasi (R 2 ), effec size (f 2 ), predictive relevance (Q 2 ) . Berikut ini merupakan hasil dari pengujian inner model:
Tabel 4 Hasil Pengujian R-Square Variabel Endogen R Square Keterangan Electronic Word of Mouth Usefulness 0,519 Moderate Electronic Word of Mouth Credibility 0,742 Moderate Electronic Word of Mouth Adoption 0,683 Moderate Purchase Intention 0,791 Moderate Sumber: data olahan
Berdasarkan  tabel  4  dapat  diketahui  perolehan  nilai  r-square  variabel electronic  word  of mouth usefulness sebesar 0,519. Hal ini menunjukan bahwa electronic word of mouth usefulness dapat dijelaskan sebesar 51,9% oleh variabel perceived informativeness, perceived persuassiveness, source expertise dan source  trustworthiness. Sedangkan  sisanya  sebesar  48,1%  dipengaruhi  oleh  variabel lain.  Kemudian  nilai  r-square  variabel electronic  word  of  mouth  credibility sebesar  0,742.  Hal  ini menunjukan bahwa electronic word of mouth credibility dapat dijelaskan sebesar 74,2% oleh variabel perceived  persuassiveness,  source  expertise dan source  trustworthiness. Sedangkan  sisanya  sebesar 25,8%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain.  Selanjutnya  nilai  r-square  variabel electronic  word  of  mouth adoption sebesar  0,683.  Hal  ini  menunjukan  bahwa electronic  word  of  mouth  adoption dapat
dijelaskan  sebesar  68,3%  oleh  variabel electronic  word  of  mouth  usefulness dan electronic  word  of mouth  credibility. Sedangkan  sisanya  sebesar  31,7%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain.  Nilai  r-square untuk variabel purchase intention sebesar 0,791. Hal ini menunjukan bahwa purchase intention dapat dijelaskan sebesar 79,1% oleh variabel electronic word of mouth usefulness , electronic word of mouth credibility dan electronic  word  of  mouth  adoption. Sedangkan  sisanya  sebesar  20,9%  dipengaruhi oleh  variabel  lain.  Berdasarkan  tabel  5,  terdapat  hasil  dari  nilai  q-square  dimana  masing-masing variabel endogen lebih dari 0, maka dapat disimpulkan bahwa model memiliki predictive relevance.
Tabel 5 Hasil Pengujian predictive relevance Q2 SSO SSE Q² (=1-SSE/SSO) Kesimpulan electronic Word of Mouth Adoption 1600  806,283 0,496 Memiliki Predictive Relevance electronic Word of Mouth Credibility 1200  561,593 0,532 Memiliki Predictive Relevance Electronic Word of Mouth Usefulness 1200  745,829 0,378 Memiliki Predictive Relevance Purchase Intention 1200  474,722 0,604 Memiliki Predictive Relevance Sumber: data olahan Tabel 6 Hasil Pengujian Effect size (f2) Variabel Usefulness Credibility Adoption Purchase Intention Perceived Informativeness 0,046 - - - Perceived Persuassiveness 0,010 0,091 - - Source Expertise 0,037 0,078 - - Source Trustworthiness 0,017 0,183 - - Electronic Word of Mouth Usefulness - - 0,183 0,047 electronic Word of Mouth Credibility - - 0,537 0,409 electronic Word of Mouth Adoption - - - 0,155
Sumber: data olahan
Untuk menguji hipotesis dilakukan bootstrapping  untuk mendapatkan  nilai t  statistics, dan p value.  Bootstrapping  dilakukan  dengan  menggunakan  500  subsample  dan  signifikansi  sebesar  5% (two-tailed).  PeIngujian GoodneIss  of  Fit dalam  peIneIlitian  ini  meInggunakan  GoodneIss  of  Fit  SRMR. StandardizeId Rood MeIan SquareI ReIsidual (SRMR) meIrupakan alat ukur untuk meIneIntukan fit modeIl atau keIcocokan modeIl. MeInurut Yamin (2021) Nilai SRMR < 0.08 meInunjukkan modeIl yang cocok atau FIT, akan teItapi keItika nilai SRMR rangeI 0.08 – 0.10 masih bisa diteIrima.
Tabel 7

## Hasil Pengujian Path Diagram dan Hipotesis
Hubungan Path T Statistics P Values Keterangan Informativeness -> Usefulness 0,247 3,759 0,000  Diterima Persuassiveness -> Usefulness 0,145 1,985 0,048  Diterima Source Expertise -> Usefulness 0,245 3,230 0,001  Diterima Source Trustworthiness -> Usefulness 0,160 2,309 0,021  Diterima Persuassiveness -> Credibility 0,286 3,860 0,000  Diterima Source Expertise -> Credibility 0,257 3,283 0,001  Diterima Source Trustworthiness -> Credibility 0,386 4,939 0,000  Diterima Usefulness -> Adoption 0,330 5,607 0,000  Diterima Credibility -> Adoption 0,565 9,005 0,000  Diterima Usefulness -> Adoption -> Purchase Intention 0,106 3,555 0,000  Diterima Credibility -> Adoption -> Purchase Intention 0,181 3,838 0,000  Diterima Sumber: data olahan Tabel 8 Penggujian Goodness of Fit ModeI EIstimateId ModeIl SRMR 0.060
Sumber: data olahan
Berdasarkan Tabel 8 hasil peIngujian GoodneIss of Fit SRMR meInunjukkan angka 0.060 yang beIrarti nilai SRMR < 0.08. Maka disimpulkan bahwa modeIl teIlah cocok atau FIT. Sedangkan Tabel 9 nilai  Heterotrait-Monotrait  Ratio  berada  di  atas  1  yaitu  Persuassiveness  dengan  credibility  dengan nilai = 1.00 serta purchase intention dengan credibility dengan nilai = 1.02, sehingga dapat dikatakan bahwa model penelitian tersebut tidak valid, dan yang lainnya dapat dikatakan valid.

## Tabel 9 Hasil Uji Heterotrait Ratio (HTMT)

## Sumber: data olahan
Pengaruh Perceived Informativeness terhadap Electronic Word of Mouth Usefulness Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel perceived informativeness terhadap electronic  word  of  mouth usefulness memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,247  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  3,759  dan  p  value  0,000;  karena  nilai path  coeficient sebesar 0,247 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  3,759  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H1  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa perceived informativeness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word  of  mouth  usefulness yang  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi perceived  informativeness maka  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness dan  sebaliknya  jika perceived informativeness semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic  word  of  mouth usefulness. Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  Tien  dan  Liao  (2019)  dimana  hal  tersebut  merupakan  sebuah fitur dasar dari pesan E-WOM yang secara positif mempengaruhi presepsi konsumen dalam kegunaan (Tien dan Liao, 2019).

## Pengaruh Perceived Persuassiveness terhadap Electronic Word of Mouth Usefulness
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel perceived persuassiveness terhadap electronic  word  of mouth  usefulness memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,145  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  1,985  dan  p  value  0,048;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,145 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  1,985  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,048  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H2  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa perceived persuassiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word  of  mouth  usefulness yang  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi perceived  persuassiveness maka  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness dan  sebaliknya  jika perceived persuassiveness semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic  word  of  mouth  usefulness. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian Tien dan Liao (2019). Dimana kekuatan persuasif dari pesan di jejaring  sosial  memiliki  peranan  penting  dalam  membentuk  sikap  konsumen  terhadap  informasi  dan kegunaannya (Tien dan Liao, 2019).

## Pengaruh Source Expertise terhadap Electronic Word of Mouth Usefulness
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel source  expertise terhadap electronic  word  of  mouth  usefulness memiliki  nilai path  coeficient sebesar  0,245  dengan nilai  t  statistik  sebesar  3,230  dan  p  value  0,001;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar  0,245  bertanda positif dengan nilai t statistik 3,230 > t tabel 1,65 (tingkat signifikansi 5%; one tail) dan nilai p value 0,001 < 0,05 maka hipotesis H0 ditolak dan H3 diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa source expertise berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth  usefulness yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi source expertise maka akan meningkatkan electronic word of mouth  usefulness dan  sebaliknya  jika source  expertise semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic word of mouth usefulness.

## Pengaruh Source Trustworthiness terhadap Electronic Word of Mouth Usefulness
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel source trustworthiness terhadap electronic  word  of  mouth  usefulness memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,160  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  2,309  dan  p  value  0,021;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,160 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  2,309  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,021  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H4  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa source  trustworthiness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic word of mouth usefulness yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi source trustworthiness maka akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness dan  sebaliknya  jika source  trustworthiness semakin rendah maka akan menurunkan electronic word of mouth usefulness.
Pengaruh Perceived Persuassiveness terhadap Electronic Word of Mouth Credibility Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel perceived persuassiveness terhadap electronic  word  of mouth  credibility memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,286  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  3,860  dan  p  value  0,000;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,286 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  3,860  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H5  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa perceived persuassiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word  of  mouth  credibility yang  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi perceived  persuassiveness maka  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  credibility dan  sebaliknya  jika perceived persuassiveness semakin rendah maka akan menurunkan electronic word of mouth credibility.

## Pengaruh Source Expertise terhadap Electronic Word of Mouth Credibility
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel source  expertise terhadap electronic  word  of  mouth  credibility memiliki  nilai path  coeficient sebesar  0,257  dengan nilai  t  statistik  sebesar  3,283  dan  p  value  0,001.  Karena  nilai  path  coeficient  sebesar  0,257  bertanda positif dengan nilai t statistik 3,283 > t tabel 1,65 (tingkat signifikansi 5%; one tail) dan nilai p value 0,001 < 0,05 maka hipotesis H0 ditolak dan H6 diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa source expertise berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth  credibility yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi source expertise maka akan meningkatkan electronic word of mouth  credibility dan  sebaliknya  jika source  expertise semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic word of mouth credibility.
Pengaruh Source Trustworthiness terhadap Electronic Word of Mouth Credibility Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel source trustworthiness terhadap electronic  word  of  mouth  credibility memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,386  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  4,939  dan  p  value  0,000;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,389 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  4,939  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H7  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa source  trustworthiness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic word of mouth credibility yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi source trustworthiness maka akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  credibility dan  sebaliknya  jika source  trustworthiness semakin rendah maka akan menurunkan electronic word of mouth credibility.
Pengaruh Electronic Word of Mouth Usefulness terhadap Electronic Word of Mouth Adoption Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel electronic  word  of mouth  usefulness terhadap electronic  word  of  mouth adoption memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,330  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  5,607  dan  p  value  0,000;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,330 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  5,607  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H8  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa electronic  word of mouth usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic  word  of  mouth  adoption yang  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi electronic  word  of mouth  usefulness maka  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  adoption dan  sebaliknya  jika electronic  word  of  mouth  usefulness semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic  word  of mouth adoption.

## Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Electronic Word of Mouth Adoption
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dapat  diketahui  untuk  pengaruh  variabel electronic  word  of mouth  credibility terhadap electronic  word  of  mouth  adoption memiliki  nilai path  coeficient sebesar 0,565  dengan  nilai  t  statistik  sebesar  9,005  dan  p  value  0,000;  karena  nilai  path  coeficient  sebesar 0,565 bertanda  positif  dengan  nilai  t  statistik  9,005  >  t  tabel  1,65  (tingkat  signifikansi  5%;  one  tail) dan  nilai  p  value  0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H9  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa electronic  word of mouth credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic  word  of  mouth  adoption yang  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi electronic  word  of mouth  credibility maka  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  adoption dan  sebaliknya  jika electronic  word  of  mouth  credibility semakin  rendah  maka  akan  menurunkan electronic  word  of mouth adoption.

## Tabel 10

## Hasil Uji Hipotesis Electronic Word of Mouth Usefulness terhadap Purchase intention yang
dimediasi variabel Electronic Word of Mouth Adoption
Path Coefficient T Statistic T tabel P values Keterangan Usefulness -> Adoption -> Purchase Intention 0,106 3,555 1,65 0,000  Diterima
Sumber: data olahan
Berdasarkan tabel 10 dapat diketahui untuk pengaruh indirect effect variabel electronic word of  mouth  usefulness terhadap purchase  intention yang  dimediasi  variabel electronic  word  of  mouth adoption memiliki nilai path coeficient sebesar 0,106 dengan nilai t statistik sebesar 3,555 dan p value 0,000; karena nilai t statistik 3,555 > t tabel 1,65 (tingkat signifikansi 5%; one tail) dan nilai p value 0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H10  diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa electronic word of mouth adoption memediasi pengaruh electronic word of mouth usefulness terhadap purchase  intention. Hal  mengindikasikan  semakin  tinggi adopsi  e-wom karena  semakin  baiknya electronic word of mouth usefulness maka akan berdampak pada meningkatkan purchase intention.
Tabel 11
Hasil Uij Hipotesis Electronic Word of Mouth Credibility terhadap Purchase intention yang
dimediasi variabel Electronic Word of Mouth Adoption Path Coefficient T Statistic T Tabel P Values Keterangan Credibility -> Adoption -> Purchase Intention 0,181 3,838 1,65 0,000  Diterima
Sumber: data olahan
Berdasarkan Tabel 11 dapat diketahui untuk pengaruh indirect effect variabel electronic word of  mouth  credibility terhadap purchase  intention yang  dimediasi  variabel electronic  word  of  mouth adoption memiliki nilai path coeficient sebesar 0,181 dengan nilai t statistik sebesar 3,838 dan p value 0,000; karena nilai t statistik 3,838 > t tabel 1,65 (tingkat signifikansi 5%; one tail) dan nilai p value 0,000  <  0,05  maka  hipotesis  H0  ditolak  dan  H11  diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa electronic word of mouth adoption memediasi pengaruh electronic word of mouth credibility terhadap purchase  intention. Hal  mengindikasikan  semakin  tinggi adopsi  e-wom karena  semakin  baiknya electronic word of mouth credibility maka akan berdampak pada meningkatkan purchase intention.

## SIMPULAN
Hasil penelitian dan pembahasan maka diperoleh hasil kesimpulan yaitu: dari hasil pengujian menunjukan bahwa perceived informativeness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth usefulness yang mengindikasikan bahwa perceived informativeness yang semakin baik akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa perceived  persuassiveness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth usefulness yang  mengindikasikan  bahwa perceived  persuassiveness yang  semakin  baik  akan meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa source expertise berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth  usefulness yang mengindikasikan  bahwa source  expertise yang  semakin  baik  akan  meningkatkan electronic  word  of mouth usefulness. Hasil pengujian menunjukan bahwa source trustworthiness berpengaruh positif dan
signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth  usefulness yang  mengindikasikan  bahwa source trustworthiness yang  semakin  baik  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  usefulness. Hasil pengujian menunjukan bahwa perceived persuassiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic  word  of  mouth  credibility yang  mengindikasikan  bahwa perceived  persuassiveness yang semakin  baik  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  credibility. Hasil  pengujian  menunjukan bahwa source  expertise berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth credibility yang  mengindikasikan  bahwa source  expertise yang  semakin  baik  akan  meningkatkan electronic  word  of  mouth  credibility. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa source  trustworthiness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap electronic  word  of  mouth  credibility yang mengindikasikan  bahwa source  trustworthiness yang  semakin  baik  akan  meningkatkan electronic word  of  mouth  credibility. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa electronic  word  of  mouth  usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth adoption yang mengindikasikan bahwa electronic word of mouth usefulness yang semakin baik akan meningkatkan electronic word of mouth  adoption. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa electronic  word  of  mouth  credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth adoption yang mengindikasikan bahwa electronic word of mouth credibility yang semakin baik akan meningkatkan electronic word of mouth adoption. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa electronic  word  of  mouth  adoption memediasi pengaruh electronic  word  of  mouth  usefulness terhadap purchase  intention. Hal  mengindikasikan semakin tinggi adopsi e-wom karena semakin baiknya electronic word of mouth usefulness maka akan berdampak  pada  meningkatkan purchase  intention. Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa electronic word of mouth adoption memediasi pengaruh electronic word of mouth credibility terhadap purchase intention. Hal  mengindikasikan  semakin  tinggi adopsi  e-wom karena  semakin  baiknya electronic word of mouth credibility maka akan berdampak pada meningkatkan purchase intention.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, A. A., Abbass, A., & Farid, N. 2020. Factors Influencing Customers’ Purchase Intention In Social Commerce. International Review of Management and Marketing , 63–73. Annisa, A. 2017. Sejarah Revolusi Industri Dari 1.0 Sampai 4.0 . ResearchGate
Chakravarthi,  V.  S.  2022.  Internet  of  Things  and  M2M  Communication  Technologies.  Architecture and Practical Design Approach to IoT in Industry 4.0
Dera  Setiawan,  I.,  &  Sri  Astiti,  N.  2017.  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Adopsi  Inovasi  Sistem Tanam Jajar Legowo 2 :1 di Subak Penyaringan, Kecamatan Mendoyo, Kabupaten Jembrana. Jurnal Manajemen Agribisnis
Erkan,  I.,  &  Evans,  C.  2016.  The  influence  of  eWOM  in  social  media  on  consumers’  purchase intentions:  An  extended  approach  to  information  adoption. Computers  in  Human  Behavior , 47-55.
Ghozali,  I.  2014. Structural  Equal  Modeling  Metode  Alternatif  dengan  Partial  Least  Square  (PLS). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  I.  2015. Partial  Least  Square  Konsep,  Teknik,  Dan  Aplikasi  Menggunakan  Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiri. Semarang: Universitas Diponegoro Semarang. Indrawati. 2015. Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis : Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Bandung: Refika Aditama.
Indrawati,  Putri  Yones,  P.  C.,  &  Muthaiyah,  S.  2022.  eWOM  via  the  TikTok  application  and  its influence on the purchase intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review . Kinasih,  C.  2018.  Model  Adopsi  Informasi  Situs  Youtube  Di  Kalangan  Mahasiswa. Journal  of Chemical Information and Modeling.
Matute, J., Polo-Redondo, Y, & Utrillas, A. 2016. The influence of EWOM characteristics on online repurchase intention. Online Information Review , 1090-1110.
Mahfud, S., & Ratmono, D. (2013). Analisis SEM-PLS dengan WarPLS 3.0 . Yogyakarta: Andi Offset Ngarmwongnoi,  C.,  Oliveira,  J.,  AbedRabbo,  M.,  &  Mousavi,  S.  2020.  The  implications  of  eWOM adoption on the customer journey. Journal of Consumer Marketing , 749-759. Rachmawati, I., Millanyani, H., & Ariyanti, M. 2021. Pemasaran Melalui Media Sosial untuk Usaha Mikro Kecil Menengah. Bandung: Tel-U Press.
Riyanto, A. 2022. Hootsuite (We are Social): Indonesian Digital Report 2022 . Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Segumpan, R. G., &  Zahari, J. S. 2022. Mixed Methods Perspectives on Communication and Social Media Research. London: Routledge.
Soenarno,  A.  2015.  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Informasi  dan  Kredibilitas  Sumber  Terhadap Kegunaan  Informasi  dan  Dampaknya  pada  Adopsi  Informasi  (Studi  pada  Masyarakat Pengikut  Akun  Twitter  Resmi  iKaskus). Jurnal  Administrasi  Bisnis  S1  Universitas Brawijaya .
Tien,  D.,  Rivas,  A.,  A,  A.,  &  Liao,  Y.  K.  2019.  Examining  the  influence  of  customer-to-customer electronic  word-of-mouth  on  purchase  intention  in  social  networking  sites. Asia  Pacific Management Review , 238–249.