## Journal Research Management ( JARMA )
Vol. 01  No. 1 Desember 2019: 54 - 64
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA HOTEL IBIS STYLES BALI PETITENGET
I Putu Juliarta Ananjaya 1
I Putu Bagus Suthanaya 2
Fakultas Bisnis, Universitas Triatma Mulya, Badung - Bali 1,2
email: juliartaanan@gmail.com

## Abstract
Every company definitely wants the employee morale to continue to increase, which of course will have an impact on the company's profits. The problem raised in this study  is  whether  motivation  influences  employee  morale  at  Ibis  Styles  Bali Petitenget Hotel, does communication influence employee morale at Ibis Styles Bali Petitenget  Hotel  and  what  is  the  influence  of  motivation  and  communication  on employee  morale  at  Ibis  Styles  Bali  Hotels  Petitenget.  This  study  uses  the  entire population as a sample or as many as 60 people. The data analysis technique used is descriptive analysis, test the quality of data that is validity and reliability test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, t-test test and analysis of  determination.  The  results  of  this  study  indicate  that  Motivation  and Communication have a positive and significant effect on Employee Morale at Ibis Styles Bali Petitenget Hotels.
Keywords: motivation, communication, employee morale.

## PENDAHULUAN
Untuk  mewujudkan  tujuan, perusahaan  memanfaatkan  berbagai faktor  produksi  yang  dimilikinya, seperti  sumber  daya  alam,  sumber daya manusia, modal dan kemampuan (skill).  Pemaanfaatan  berbagai  faktor produksi  tersebut  dilakukan  dengan melaksanakan
kegiatan-kegiatan perusahaan  yang  dikenal  dengan fungsi-fungsi  perusahaan  meliputi operasi, pemasaran, sumberdaya
manusia dan keuangan. Dalam menjalankan fungsi tersebut didasarkan pada fungsi-fungsi manajemen yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. Hotel Ibis Styles Bali Petitenget  berlokasi di jalan Petitenget No.19 Seminyak Kuta Utara
Kabupaten  Badung.  Hotel  Ibis  Styles Bali  Petitenget  memiliki  masalah
kurangnya  penghargaan  dari  atasan terhadap  karyawan  yang  mana  sudah mengerjakan  tugas  mereka  dengan baik, dimana pemimpin hanya memberikan motivasi finansial berupa gaji,  tunjangan  dan  servis  tanpa adanya  uang  saat  mereka  melakukan kerja over time . Motivasi non finansial juga  kurang  didapat  oleh  karyawan yang mana sudah melakukan enrollment terbanyak. Selain motivasi, Hotel  Ibis  Styles  Bali  Petitenget  juga memiliki  masalah  dalam  komunikasi, dimana sering terjadi miss komunikasi antar department .  Contohnya  adalah antar department  housekeeping dan department front office , saat pemesanan kamar. Kurangnya motivasi dan komunikasi pada
karyawan  yang  akan  mempengaruhi tingkat  absensi  dan  berujung  pada berkurangnya  semangat  kerja  para
karyawan.  Penerapan  motivasi  dan komunikasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan semangat kerja karyawan  di  Hotel  Ibis  Styles  Bali Petitenget. Berdasarkan  uraian  tersebut maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah  motivasi berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan pada  Hotel  Ibis  Styles  Bali Petitenget ?
2. Apakah  komunikasi  berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan pada  Hotel  Ibis  Styles  Bali Petitenget ?
3. Berapakah  besarnya pengaruh motivasi dan komunikasi terhadap semangat  kerja  karyawan  pada
Hotel Ibis Styles Bali Petitenget ?

## TINJAUAN PUSTAKA
Menurut  Azwar  (2000  :  15) Motivasi merupakan suatu rangsangan, dorongan, ataupun pembangun yang terdapat pada seseorang atau sekelompok masyarakat dalam berbuat dan bekerja secara  optimal  dalam  melakukan sesuatu  yang  sudah  direncanakan dalam  mencapai  tujuan  tertentu  yang sudah  ditetapkan.  Pengertian  lain menurut  Handoko  (Ahmad  Tohardi, 2002  :  344  )  bahwa  motivasi  adalah sebagai suatu tenaga atau faktor yang terdapat  dalam  diri  manusia  yang menimbulkan, mengarahkan dan mengorganisasikan tingkah laku. Sedangkan  Sardirman  (2006  :  73)
mengatakan  bahwa  perubahan  energi dalam  diri  seseorang  yang  ditandai dengan munculnya feeling dan didahului  dengan  tanggapan  terhadap adanya  tujuan.  Lebih  jauh  menurut Siagian  (2002  :  102)    Motivasi merupakan daya dorong  bagi  seorang untuk  memberikan  kontribusi  yang sebesar  mungkin  demi  keberhasilan
organisasi  mencapai  tujuan.  Dari beberapa  pendapat  di  atas  dapat disimpulkan bahwa motivasi merupakan  pemberian  daya  gerak untuk  digunakan  sebagai  pendorong agar  seorang  mempunyai  semangat kerja untuk tercapainya tujuan perusahaan atau organisasi. Kerjasama  terbentuk  karena
adanya  kesatuan  persepsi  tentang  apa yang akan dicapai. Untuk itu diperlukan  sekali  adanya  komunikasi yang baik antar anggota di dalamnya.
Liliweri (2003 : 4) Komunikasi adalah pengalihan  suatu  pesan  dari  suatu sumber  kepada  penerima  agar  dapat dipahami.  Handoko  (2002  :  272) menyatakan bahwa komunikasi proses pemindahan  pengertian  dalam  bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. Berdasarkan pengertian komunikasi  yang  telah  dikemukakan di  atas  dapat  dinyatakan  bahwa  yang dimaksud  komunikasi  adalah  proses penyampaian atau pertukaran informasi dari pengirim kepada penerima  baik  lisan,  maupun  tertulis, maupun menggunakan alat komunikasi,  dengan  tujuan  untuk dapat  saling  mengerti  dalam  usaha pencapaian suatu organisasi. Seseorang yang memiliki semangat  kerja  yang  tinggi  sering dihubungkan  dengan  motif  dan  hasil- hasil  yang  baik,  sedangkan  seseorang yang  memiliki  semangat  kerja  yang rendah dihubungkan dengan
ketidaktenangan  atau  kegelisahaan sehingga  sulit  mencapai  target  dari perusahaan. Menurut Nitisemito (2000
: 130) Semangat kerja adalah melakukan pekerjaan secara lebih dan giat dan lebih baik dengan memperkecil  keliruan-keliruan  dalam pekerjaan, mempertebal rasa tanggung jawab serta dapat menyelesaikan tugas tepat  pada  waktunya  sesuai  dengan rencana  yang  ditetapkan.  Sedangkan
menurut  Hasibuan  (2009  :  94) Semangat kerja adalah keinginan atau kesungguhan  seseorang  mengerjakan pekerjaannya dengan baik serta berdisiplin  untuk  mencapai  prestasi kerja  yang  maksimal.  Berdasarkan pengertian-pengertian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  semangat  kerja adalah  individu  atau  kelompok  yang menunjukan  kegairahan  di  dalam melaksanakan  pekerjaannya,  yang dapat  mendorong  mereka  untuk bekerja  lebih  giat  dan  lebih  baik sehingga  dapat  memperkecil  keliruan maupun  dapat  menyelesaikan  tugas tepat pada waktunya serta bertanggung jawab atas pekerjaan yang dibebankan kepada mereka.
Adapun  penelitian  terdahulu yang  digunakan  yaitu  yang  pertama adalah penelitian yang dilakukan oleh Ni Putu Praptaningsih, tahun 2017 dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Triatma Mulya, dengan judul Semangat  Kerja  Karyawan  ditinjau dari  Komunikasi  dan  Motivasi  pada Furama Xclusive Ocean Beach Seminyak. Penelitian selanjutnya dilakukan  oleh  Ni  Putu  Ayu  Sela Partiwi  dari  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi  Triatma  Mulya.  Pada  tahun 2012,  melakukan  penelitian  yang berjudul  Pengaruh  Komunikasi  dan Motivasi  terhadap  Semangat  Kerja Karyawan pada Bali Masari Villa and Spa  Sukawati  –  Bali.  Penelitian  yang ketiga adalah penelitian yang dilakukan  oleh  Ni  Nyoman  Ayu  Tri Wulandari di tahun 2018 dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Triatma Mulya, yang  mengambil  judul  Pengaruh Komunikasi dan Kepemimpinan terhadap  Semangat  Kerja  Karyawan pada Sense Hotel Seminyak.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, dimana
menitikberatkan pada pengujian hipotesis  dengan  menggunakan  data terukur  sehingga  diharapkan  akan dapat  ditarik  suatu  kesimpulan.  Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional  yaitu  penelitian  yang berusaha untuk melihat apakah antara dua  variabel  atau  lebih  memiliki hubungan atau tidak.
Dalam  menentukan  sampel, penelitian ini mengacu pada pendapat
Arikunto (2010 : 112), yang menyatakan  bahwa,  jika  populasi kurang dari 100 orang maka lebih baik diambil semuanya dan apabila populasi lebih besar atau lebih banyak dari 100 orang maka dapat diambil 10- 15%  atau  20-25%  atau  lebih.  Dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik probability  sampling, yaitu  teknik pengambilan sampel yang
memberikan  peluang  yang  sama  bagi setiap  anggota  populasi  untuk  dipilih sebagai  anggota  sampel  (Sugiono 2010 : 120). Populasi dalam penelitian ini  adalah  seluruh  karyawan  di  Hotel Ibis  Styles  Bali  Petitenget  yang berjumlah  60  orang.  Dikarenakan jumlah  populasi  tidak  lebih  dari  100 orang,  maka  layak  untuk  diambil keseluruhan  untuk  dijadikan  sampel tanpa harus mengambil sampel dalam jumlah  tertentu.  Untuk  memperoleh data  dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan beberapa teknik pengumpulan  data  yaitu  Metode Wawancara adalah teknik pengumpulan data dengan menggunakan  tanya  jawab  langsung dengan  karyawan  pada  Hotel  Ibis Styles Bali Petitenget yang berkompeten  terhadap  masalah  yang diteliti  dalam  penelitian  ini.  Metode Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  memilih,  mencatat,  menyalin catatan-catatan yang ada di Hotel Ibis
Styles  Bali  Petitenget  yang  sesuai
dengan  kebutuhan  penelitian,  seperti sejarah berdirinya
perusahaan,
struktur organisasi dan jumlah karyawan. Dan Kuesioner yaitu teknik pengumpulan data dengan mempergunakan  daftar  pertanyaan yang  disebarkan  kepada  responden, yaitu anggota populasi yaitu berjumlah 60  orang.  Dengam  mempergunakan sistem  kuesioner  tertutup,  responden diberikan  alternatif    jawaban  untuk memilih  satu  dari  lima  kategori jawaban  yang  diberi  skor  dengan sistem  skala  likert,  sebagai  berikut  : jawaban  sangat  setuju  diberi  skor  5, jawaban setuju diberi skor 4, jawaban cukup  setuju  diberi  skor  3,  jawaban tidak setuju diberi skor 2 dan jawaban sangat  tidak  setuju  diberi  skor  1 (Sugiyono 2010 : 87). Dalam penelitian  ini  dapat  diidentifikasi variabel-variabel  yang  diteliti  adalah Motivasi (X1) dengan enam indikatornya  yaitu  berupa  gaji  atau upah,  tunjangan,  gaji,  penghargaan atas  prestasi,  lingkungan  kerja  dan pelatihan.  Komunikasi  (X2)  dengan tujuh indikatornya yaitu berupa pemberian perintah, tegur sapa, penyampaian  saran  dan  informasi, penyampaian gagasan dan ide, mendiskusikan pekerjaan, bekerjasama  dan  keakraban.  Dan Semangat Kerja dengan empat
indikatornya  yaitu  berupa  absensi, kerjasama, kepuasan, disiplin kerja.
Dalam  penelitian  ini  akan menggunakan  analisis  data.  Sebelum dilakukan proses analisis data, terlebih dahulu  akan  dilakukan  penyebaran kuesioner,  penyusunan  tabulasi  data serta dilakukan pengujian yaitu analisis  deskriptif,  uji  kualitas  data (validitas  dan  reliabilitas),  uji  asumsi klasik  (uji  normalitas  data,  uji multikolinearitas,
uji heteroskedastisitas),  analisis  regresi
berganda, analisis t- test (uji t) dan uji determinasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden
Dapat dikertahui beberapa karakteristik  responden  berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan dan  masa  kerja.  Berdasarkan  jenis kelamin,  terdapat  33  orang  atau  55% responden  berjenis  kelamin  laki-laki. Sedangkan  yang  berjenis  kelamin perempuan  sebanyak  27  orang  atau 45%. Maka dapat disimpulkan bahwa karyawan  yang  bekerja  di  Hotel  Ibis Styles  Bali  Petitenget  sebagian  besar adalah  berjenis  kelamin  laki-laki. Karakteristik  responden  berdasarkan usia,  sebagian  besar  karyawan  Hotel Ibis  Styles  Bali  Petitenget  masih berusia 21-30 tahun yaitu sebanyak 28 orang  atau  sebesar  46,7%,  kemudian dengan  umur  31-40  tahun  yaitu sebanyak  20  orang  atau  sebesar 33,3%,  dan  selanjutnya  umur  41-50 tahun    yaitu  sebanyak  8  orang  atau sebesar  13,3%  dan  yang  terakhir adalah umur <20 tahun yaitu sebanyak 4  orang  atau  sebesar  6,7%.    Alasan manajemen  Hotel  Ibis  Styles  Bali Petitenget  memilih  karyawan  pada usia  21-30  tahun  adalah  karena  pada masa  ini  karyawan  sedang  giatnya bekerja  atau  dalam  usia  produktif dalam meningkatkan keuntungan dari perusahaan.  Sedangkan  Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan menunjukan bahwa karyawan sebagian besar menyelesaikan pendidikan SMK
sebanyak  24  orang  atau  sebesar 40,0%. Karyawan yang berpendidikan diploma  sebanyak  20  orang  atau sebesar  33,3%  dan  Karyawan  yang menyelesaikan  pendidikan  Sarjana sebanyak  16  orang  atau  sebesar 26,7%.    Dan  karakteristik  responden berdasarkan  masa  kerja  menunjukan,
karyawan  yang  bekerja  di  Hotel  Ibis Styles Bali Petitenget adalah selama 5- 10 tahun yaitu sebanyak 29 orang atau sebesar  48,3%.  Sedangkan  yang bekerja  selama  6-10  tahun  adalah sebanyak 24 orang atau sebesar 40,0% dan  yang  bekerja  di  Hotel  Ibis  Styles Bali  petitenget  lebih  dari  10  tahun hanya 7 orang atau sebesar 11,7%.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Berdasarkan  hasil  rekapitulasi hasil perhitungan nilai Pearson Product  Moment di  atas,  dapat disimpulkan bahwa setiap butir pernyataan  dalam  kuisioner  tersebut dapat  dikatakan  valid  dan  reliabel karena  memiliki  koefisien  korelasi  > 0,3  dan  koefisien  reliabilitas  (alpha cronbach)  >  0,6.  Dengan  demikian instrumen-instrumen penelitian tersebut dapat digunakan untuk analisis startistik lebih lanjut.
Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Hasil Uji Normalitas Data
Untuk uji normalitas data, nilai Asymp.  Sig  atau  nilai  signifikansi
untuk  ketiga  variabel  lebih  besar  dari 0,05  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa data diatas berdistribusi normal.

## 2. Hasil Uji Multikolinearitas
Untuk  uji  multikolinearitas dapat  diketahui  kedua  nilai  dari toleransi  motivasi  dan  komunikasi adalah  sebesar  0,987  atau  lebih  besar dari  10%  (0,1),  dan  nilai  VIF ( Variance  Inflation  Factor )  sebesar
1,014 atau lebih kecil dari 10, sehingga dapat disimpulkan bahwa antar variable  independen  tidak  terjadi masalah multikolinearitas.

## 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Untuk  uji  Heteroskedastisitas menunjukkan  tidak  ada  pola  yang jelas,  serta  dapat  dilihat  bahwa  titik- titik  menyebar  di  atas  dan  di  bawah angka 0 pada sumbu Y, sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi yang digunakan.

## Hasil Analisis Regresi Berganda

## TABEL 1 HASIL ANALISIS STATISTIK
a. Dependent Variabel: Semangat Kerja Karyawan Coefficients a Variabel Bebas B
R (Berganda) Standardized Coefficients t Sig. Beta (Constant) Motivasi (X1) Komunikasi(X2) 7,053 0,601 2,156 0,035 0,559 0,473 5,525 0,000 0,479 0,550 6,426 0,000 R 2 = 0,601
Konstanta = 7,053 Persamaan Regresi : Y = 7,053 + 0,559 X1 + 0,479 X2 t tabel (0,05 : 57) = 1,672
Dilihat  dari persamaan  regresi
Y  =  7,053  +  0,559  X1  +  0,479  X2 ,
dimana  persamaan  tersebut  dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Motivasi  memiliki  nilai  0,559 yang  berarti  bahwa    variabel motivasi  mempunyai  pengaruh positif  sebesar  0,559  terhadap semangat  kerja  karyawan  dan apabila motivasi di naikan sebesar satu  satuan  maka  semangat  kerja karyawan akan meningkat sebesar
0,559. 2. komunikasi memiliki nilai sebesar 0,479  ini  menjelaskan  bahwa variabel komunikasi memiliki hubungan  yang  positif  sebesar 0,479  terhadap  semangat  kerja karyawan,  yang  artinya  bahwa setiap kenaikan satu satuan komunikasi  maka  semangat  kerja karyawan akan meningkat sebesar 0,479 satuan.
3. Motivasi dan komunikasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap semangat  kerja  karyawan  karena sama-sama memiliki nilai signifikan  lebih  kecil  dari  0,05 yakni masing-masing sebesar 0,000.    Jika  perubahan  variabel motivasi  dan  komunikasi  konstan atau  sama  dengan  0  (nol)  maka semangat  kerja  pada  Hotel  Ibis Styles Bali Petitenget akan konstan sebesar 7,053 poin.

## Pembahasan Hasil Penelitian
1. Pengaruh Motivasi (X1) terhadap Semangat Kerja Karyawan  (Y)  pada  Hotel  Ibis Styles Bali Petitenget. Pengaruh  Motivasi  terhadap Semangat Kerja Karyawan  pada Hotel
Ibis Styles Bali petitenget. Untuk
mengetahui  pengaruh  motivasi  (X1)
terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Ibis Styles Bali Petitenget, dapat dianalisis melalui nilai koefisien
regresi berganda (b). Koefisien regresi b 1 x 1 sebesar 0,559 yang memiliki arti bahwa  setiap  peningkatan  motivasi
(X1) sebesar 1 poin dapat meningkatkan semangat kerja karyawan  (Y)  sebesar  0,559  poin, sehingga  dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  motivasi  (X1) memiliki  pengaruh  positif  terhadap semangat  kerja  karyawan  (Y)  pada Hotel  Ibis  Styles  Bali  Petitenget.  Hal ini  dapat  dilihat  dari  pengujian hipotesis pertama dengan rumusan H o =  variabel  motivasi  (X1)  tidak memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  semangat  kerja  karyawan (Y), dan H a = variabel  motivasi (X1) memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  semangat  kerja  karyawan (Y),  dengan  menunjukan  hasil  uji  T bahwa koefisien regresi b 1 x 1 : t hitung = 5,525  >  t tabel (0,05  :  57)  =  1,672  dan Sig.t  =  0,000  (p  <  0,05).  Ini menunjukan  bahwa  H o ditolak  dan menerima H a serta berpengaruh secara signifikan. Ini berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi (X1) terhadap semangat kerja karyawan  (Y)  pada  Hotel  Ibis  Styles Bali  Petitenget.  Untuk  lebih  jelasnya dapat dilihat pada gambar 4.3 berikut ini :
Ho ditolak
Ho diterima
0          t tabel (1,672)     t hitung (5,525)

## GAMBAR 2 KURVA DISTRIBUSI T UJI HIPOTESIS PENGARUH MOTIVASI (X1) TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Y)
2. Pengaruh Komunikasi (X2) terhadap Semangat Kerja Karyawan  (Y)  Pada  Hotel  Ibis Styles Bali Petitenget.
Untuk mengetahui secara lebih rinci  pengaruh  komunikasi  (X2) terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Ibis Styles Bali Petitenget, dapat  dianalisis  melalui  koefisien regresi berganda (b). Koefisien regresi b 2 x 2 adalah  sebesar  0,479  yang memiliki arti bahwa setiap peningkatan komunikasi (X2) sebesar 1  poin  maka  dapat  meningkatkan semangat  kerja karyawan (Y) sebesar 0,479 poin. Sehingga dengan demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa komunikasi  (X2)  memiliki  pengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan  (Y)  pada  Hotel  Ibis  Styles
Bali Petitenget. Hal ini dipertegas pada pengujian  hipotesis  pertama  dengan rumusan  H o =  variabel  komunikasi
(X2) tidak memiliki pengaruh signifikan  terhadap  semangat  kerja karyawan  (Y),  serta  Ha  =  variabel komunikasi  (X2)  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  semangat kerja  karyawan  (Y).  Serta  uji  T menunjukan  bahwa  koefisien  regresi b 2 x 2 : t hitung = 6,426 > t tabel (0,05 : 57) = 1,672  dan  Sig.t  =  000  (p  <  0,05).  Ini menunjukan  bahwa  Ho  ditolak  dan menerima Ha, dan memiliki pengaruh yang  signifikan  serta  berpengaruh positif antara komunikasi (X2) terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Ibis Styles Bali Petitenget. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dibawah ini :
Ho ditolak

## Ho diterima
0           t tabel (1,672)      t hitung (6.426)

## GAMBAR 3 KURVA DISTRIBUSI T UJI HIPOTESIS
PENGARUH KOMUNIKASI (X2) TERHADAP
SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Y)
3. Besarnya  pengaruh  Motivasi (X1)  dan  Komunikasi  (X2) terhadap Semangat Kerja Karyawan (Y). Berdasarkan hasil anaslis regresi  liner  berganda  terlihat  angka R 2 (R square) atau koefisien determinasi sebesar 0,601, ini berarti : D   =   R 2 x 100%
=   0,601 x 100%
=   60,1%  dan  jika  dibulatkan akan menjadi 60%
Nilai ini menunjukan motivasi dan komunikasi memberikan pengaruh  sebesar  60%  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  Hotel
Ibis Styles Bali Petitenget, sedangkan sisanya 40% dipengaruhi oleh variabel lain,  yang  tidak  dibahas  dalam penelitian ini.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Dari hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab  sebelumnya,  maka  dapat  diambil simpulan sebagai berikut :
1. Motivasi memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada
Hotel  Ibis  Styles  Bali  Petitenget. Ini  menunjukan  semakin  besar
motivasi  yang  diberikan  kepada karyawan,  maka  semangat  kerja karyawan di Hotel Ibis Styles Bali Petitenget akan meningkat.
2. Komunikasi  memiliki  pengaruh yang positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan pada  Hotel  Ibis  Styles  Bali Petitenget. Ini menunjukan semakin  baik  komunikasi  antar karyawan,  maka  semangat  kerja karyawan di Hotel Ibis Styles Bali Petitenget akan meningkat.
3. Besarnya  pengaruh  Motivasi  dan Komunikasi  terhadap  Semangat Kerja  Karyawan  pada  Hotel  Ibis Styles  Bali  Petitenget  adalah sebesar  60%  dan  sisanya  40% dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang  tidak  dijelaskan  dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian yang  telah  dilakukan  maka  dapat diberikan saran untuk pihak manajemen agar bisa dijadikan sebagai  bahan  pertimbangan  dan mengimplementasikan kepada perusahaan yang dipimpin dan meningkatkan semangat kerja karyawan demi terciptanya
keuntungan yang diharapkan. Adapun saran yang dapat disampaikan, sebagai berikut : 1. Motivasi merupakan elemen utama  dalam  diri  seseorang. Kurangnya pengakuan, penghargaan dan kesempatan dalam mengembangkan karir adalah alasan utama orang meninggalkan pekerjaan dan memilih rumah baru untuk bekerja.  Pemimpin  diharapkan lebih memperhatikan pada karyawan  yang  memiliki  potensi untuk  maju  dan  karyawan  yang sudah melakukan tugasnya dengan baik  untuk  diberikan  apresiasi berupa reward atau  penghargaan secara  finansial  maupun  non finansial agar kedepannya karyawan  bisa  termotivasi  untuk bekerja  lebih  baik  dan  giat  lagi, tentu  hal  ini  mempengaruhi  laba perusahaan. Jika karyawan mempunyai  semangat  kerja  yang tinggi  maka  karyawan  akan  lebih cepat dan tepat dalam menyelesaikan  pekerjaan  yang diberikan.
2. Komunikasi  antar  karyawan  dan pemimpin  dengan  karyawan  agar lebih  dipererat.  Setiap  karyawan
hendaknya dapat berbaur dan ikut dalam kegiatan hotel, dengan cara ini  karyawan  akan  merasakan kebersamaan dengan pihak manajemen ataupun sesama karyawan.  Komunikasi  baik  yang terjalin  diantara  karyawan  akan memudahkan mereka untuk terciptanya  kerja  sama  antar department satu dengan department  lainnya.  Kerja  sama yang  baik  ini  bisa  meningkatkan semangat  kerja  karyawan  dan mengurangi miss komunikasi antar karyawan, tentu hal ini
memberikan hal positif bagi hotel.
3. Hendaknya memperhatikan faktor-faktor lain yang mempengaruhi  semangat  kerja karyawan seperti lingkungan kerja,    kepemimpinan,  kepuasan kerja,  disiplin  kerja,  penempatan dan rekruitmen dan lain-lain.
4. Bagi peneliti berikutnya agar dapat mengembangkan  penelitian  ini, lebih luas lagi dengan menambahkan  jumlah  variabel untuk diteliti dan bermanfaat bagi pihak  Hotel,  Kampus,  maupun pembaca nantinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggara,  I  Kadek,  2015.  Pengaruh
Kepemimpinan dan Komunikasi  terhadap  Disiplin Kerja  di  PDAM  Kabupaten Tabanan. Skripsi , Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Badung. Ardipayasa, I Wayan, 2017. Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi terhadap Produktivitas Karyawan pada Hotel Anantara Vacation Club Seminyak Bali. Skripsi , Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Badung.
Arikunto,  Suharsimi.  2002. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan Praktis . Penerbit Rineka Cipta.
Jakarta. Arikunto. S. 2010. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan Praktik . Rineka Cipta. Jakarta.
Ayu  Sela  Pertiwi,  Ni  Putu,  2012. Pengaruh  Komunikasi  dan Motivasi  Terhadap  Semangat Kerja  Karyawan  Pada  Bali Masari Villa and Spa Sukawati – Bali . Skripsi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Badung.
Azwar, S. 2000. Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya . Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Bisnis untuk Akuntansi & Manajemen . BPFE. Yogyakarta. Gorda, I  Gusti  Ngurah,  2000. Manajemen Sumber Daya Manusia .  Cetakan  Pertama.
Astrabrata Bali. Denpasar. Handoko,  2000 .  Manajemen  Sumber Daya Manusia. BPFE. Jakarta.Handoko, 2001. Manajemen .  Edisi  2.  Cetakan keenam belas. Penerbit BPFE. Yogyakarta. Handoko,  Hani.  2005. Manajemen Personalian dan Sumber Daya
Manusia.  Universitas  Gadjah
Mada . BPFE. Yogyakarta.
Hasan,  Iqbal.  2002. Pokok-pokok Materi  Metodelogi  Penelitian dan Aplikasinya. Penerbit Ghalia Indonesia. Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia . Bumi Aksara.
Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2009. Manajemen : Dasar, Pengertian, dan Masalah Edisi
Revisi . Bumi Aksara. Jakarta.
Hasibuan,  Malayu.  2002. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia  :  edisi revisi cetakan ke lima . Binarupa Aksara. Jakarta.
Heidjrachman  dan  Husnan,  2000.
Manajemen Personalia : Edisi
4. Cetakan Kesembilan. BPFE.
Yogyakarta.
Husein Umar, 2013. Metode Penelitian  untuk  Skripsi  dan Tesis .Rajawali. Jakarta. Indriantoro, Nur., dan Supomo, Bambang,  2013. Metodologi penelitian bisnis dan Akuntansi & Manajemen. BPFE. Jakarta. Liliweri,  Alo.,  2003. Komunikasi Antar  Pribadi. Citra  Aditya
Bakti. Bandung.
Meta  Apriliani,  Ni  Made,  2018. Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi  dan  Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Semangat  Kerja  Karyawan Pada Jerami Luxury Villa and Spa Seminyak. Skripsi , Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Badung.
Moekijat. 2002. Dasar-dasar Motivasi , Poinir Jaya. Bandung. Nitisemito,2000. Manajemen Personalia : Manajemen Sumber Daya Manusia . Ed. 3. Ghalia Indonesia, Jakarta. Uchjana, Onong,2000. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. PT.  Remaja  Rosda Karya. Bandung.
Sardirman,A.M.  2006. Interaksi  dan Motivasi  Belajar  Mengajar . Bumi Aksara. Bandung.
Sudarmo  dan  Mulyono  2000, Prinsip dasar Manajemen , Edisi Ketiga. Penerbit BPFE. Yogyakarta.
Sudjana.2000 . Metode Statistika .
Tarsito Bandung. Bandung.
Sugiono.  2010. Metode  Penelitian Adminitrasi . Alfabeta. Bandung.
Taufiq,  M.  Amir,  2000. Manajemen Strategik Konsep dan Aplikasi .
Rajawali. Jakarta.
Tohardi,  Ahmad.  2002 .  Pemahaman Praktis  Manajemen  Sumber Daya Manusia . Cetakan Pertama. Mandar Maju. Bandung.