## Analisis Komunikasi Organisasi pada Tempat Pelatihan Bulu
Tangkis Candra Wijaya International Badminton Centre (CWIBC)
Vincent, Eko Harry Susanto, Muhammad Adi Pribadi vincent.vincent16@gmail.com

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
One  way  to  interact  with  other  individuals  is  communication.  Every  situation  in  life  is influenced by communication. Organizational communication is an important aspect in the organization  to  achieve  common  goals  in  the  organization.  With  organizational communication can prevent conflicts between members of the organization. The purpose of this  study  was  to  discuss  the  analysis  of  organizational  communication  at  a  badminton training place at Candra Wijaya International Badminton Center (CWIBC). This study uses a qualitative approach methodology that is descriptive and with phenomenological research methods.  The  method  of  data  collection  in  this  study  is  the  method  of  interviews,  non- participant observation, library studies and online data. The results of this study are that the same organizational culture applied by organizational members prevents conflicts.
Keywords: Communication,  Organizational  Communication,  Organizational  Cultural, Badmindton

## Abstrak
Salah  satu  cara  untuk  berinteraksi  dengan  individu  lain  adalah  komunikasi.  Setiap  situasi dalam  kehidupan  dipengaruhi  oleh  komunikasi.  Komunikasi  organisasi  menjadi  aspek penting  dalam  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  bersama  dalam  organisasi.  Dengan komunikasi organisasi dapat mencegah terjadinya pertentangan di antara anggota organisasi. Penelitian  ini  membahas  tentang  analisis  komunikasi  organisasi.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  bentuk  aliran  informasi  dan  budaya  organisasi  yang  terdapat  di dalam organisasi. Penelitian ini menggunakan metodologi pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif  dan  dengan  metode  penelitian  fenomenologi.  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  wawancara  dengan  narasumber,  observasi  non partisipan, studi pustaka dan data online. Hasil dari penelitian ini adalah budaya organisasi yang sama diterapkan oleh anggota organisasi mencegah munculnya pertentangan.
Kata Kunci: Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Budaya Organisasi, Bulu Tangkis

## 1. Pendahuluan
Manusia  sebagai  makhluk  sosial,  pada  hakikatnya  dalam  kehidupan membutuhkan  individu  atau  manusia  lain  untuk  bertahan  hidup.  Salah  satu  cara untuk  melakukan  interaksi  dengan  orang  lain  adalah  dengan  komunikasi. Komunikasi  memiliki  peran  yang  penting  dan  berhubungan  dengan  keseharian kehidupan  manusia,  sehingga  terkadang  kita  melupakan  bagaimana  penyebaran, kepelikan,  dan  kepentingannya.  Setiap  situasi  kehidupan  manusia  dipengaruhi  oleh bagaimana  cara  kita  berinteraksi  dengan  orang  lain,  seperti  pesan  yang  diberikan individu lain, orang-orang dari dekat maupun  yang jauh, hidup dan mati (Littlejohn dan Foss, 2009).
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 621-626
Menurut  West  dan  Turner  (2011),  komunikasi  merupakan  proses  interaksi sosial di mana individu menggunakan sebuah untuk membuat dan memberikan kesan terhadap  makna  di  dalam  lingkungan  mereka.  Selain  dengan  keluarga,  pada kehidupan sosial komunikasi juga dibutuhkan untuk membangun dan memperbanyak relasi. Termasuk dalam suatu kelompok atau organisasi, komunikasi dibutuhkan oleh dua  individu  atau  lebih  agar  dapat  bekerjasama  untuk  mencapai  suatu  tujuan  yang sama.
Organisasi  merupakan  sebuah  susunan  interaksi  yang  kompleks,  terkadang bertentangan,  identitas,  yang  dimana  komunikasi  organisasi  harus  dapat  mengatasi situasi majemuk ini. Jadi organisasi harus memiliki cara untuk membuat individu ke dalam  identifikasi  umum  dengan  organisasi.  Perbedaan  identitas,  atau  bahkan pertentangan,  dapat  ditangani  jika  ada  keseluruhan  identifikasi  dengan  organisasi sebagai  sebuah  kesatuan  dan  pemersatu  dalam  sebuah  organisasi  dapat  berupa budayanya (Littlejohn dan Foss, 2009).
Komunikasi  organisasi  yang  terjadi  di  dalam  sebuah  organisasi  dapat membentuk sebuah budaya organisasi nyata yang dibuat secara komunikatif melalui perilaku-perilaku  atau  praktik-praktik  dalam  suatu  organisasi,  yang  di  dalamnya tidak  mengarah  pada  keanekaragaman  etnis,  latar  belakang,  dan  ras  dari  setiap individu.  Melainkan,  menurut  Pacanowsky  dan  O’Donnell  Trujillo  budaya  adalah cara hidup di dalam sebuah organisasi yang termasuk semua simbol yang disepakati bersama  (seperti  tindakan,  rutinitas,  dialog,  dan  seterusnya)  dan  pemakanaan  yang terdapat  pada  simbol-simbol.  Pemahaman  dan  pemaknaan  bisa  dibentuk  lewat interaksi  yang terjadi di antara karyawan dan pihak atasan (West dan Turner 2011). Setiap  organisasi  terdapat  budaya  organisasi  yang  bermacam-macam  dan  berbeda dengan organisasi lainnya. Anggota-anggota organisasi juga perlu memahami budaya yang dalam organisasinya agar dapat  membuat  setiap anggota organisasi  mengenali dan memaknai simbol-simbol yang sama di dalam kehidupan organisasi.
Terdapat rumusan masalah yang ada di dalam penelitian ini adalah bagaimana budaya  organisasi  yang  terbentuk  di  tempat  pelatihan  bulu  tangkis  Candra  Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC)  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  pola aliran informasi dan budaya organisasi yang terdapat di tempat pelatihan bulu tangkis tersebut.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  terdapat  metodologi  penelitian  yang  digunakan  adalah metodologi  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif.  Penulis  melakukan  sebuah  penelitian yang  berkaitan  dengan  komunikasi  organisasi.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode fenomenologi.
Dalam  proses  penelitian,  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah metode  wawancara  dengan  narasumber  atau  informan,  observasi  non  partisipan  di lokasi  penelitian,  dan  penelusuran  data online .  Berdasarkan  metode  pengumpulan data  yang  digunakan  maka  terdapat  dua  macam  data  yaitu,  data  primer  dan  data sekunder. Semua data primer yang didapat berupa hasil dari wawancara dengan key informan dan informan, lalu hasil dari pengamatan langsung yang dilakukan penulis. Data sekunder dapat berupa informasi yang didapatkan dari sumber online , teori, dan kajian  pustaka  yang  digunakan  untuk  mengolah  dan  mengalaisis  data  untuk mendukung dalam penarikan kesimpulan.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dalam  sebuah  organisasi,  terdapat  individu-individu  yang  membentuk kelompok dan memiliki sebuah kesamaan tujuan yang ingin dicapai bersama. Maka untuk  menyampaikan  sebuah  tujuan  dibutuhkannya  sebuah  komunikasi.  Menurut Abdullah  Masmuh  (2008),  komunikasi  dibagi  menjadi  dua  jenis  yaitu  komunikasi satu  arah  dan  komunikasi  dua  arah.  Selain  itu  terdapat  lima  pola  aliran  informasi dalam  organisasi  yang  biasanya  ditemui  pada  kelompok  maupun  organisasi (Masmuh, 2008) yaitu:
1. Pola aliran lingkaran
Di  dalam  pola  ini  tidak  terdapat  kehadiran  seorang  pemimpin.  Semua anggota  mempunyai  kesamaan  posisi.  Para  anggota  mempunyai  kesamaan kewenangan  dan  kekuatan.  Satu  anggota  dapat  berkomunikasi  dengan  dua orang anggota lainnya.
2. Pola aliran roda
Pola  aliran  roda  mempunyai  kehadiran  pemimpin  yang  terdapat  di posisi  pusat.  Orang  yang  berada  di  posisi  pusat  adalah  anggota  yang  dapat mengirim  dan  menerima  pesan  dari  anggota  yang  lain.  Maka  di  dalam  pola aliran roda jika satu anggota ingin menyampaikan pesan kepada anggota lain harus melalui orang yang berada di posisi pusat.
3. Pola aliran Y
Pola aliran ini kurang terpusat jika dibanding pola aliran roda, namun lebih terpusat jika dibanding pola aliran lingkaran. Di sini juga terdapat seorang pemimpin. Anggota yang berada di posisi pusat bisa mendapat dan mengirim pesan dari dua orang anggota lainnya. Sedangkan, tiga orang anggota lainnya hanya dapat melakukan komunikasi dengan satu anggota lain.
4. Pola aliran rantai
Pola  aliran  rantai  mempunyai  kemiripan  dengan  pola  aliran  lingkaran tetapi anggota yang posisinya berada di paling ujung hanya dapat melakukan komunikasi  dengan  satu  orang.  Selain  itu  terdapat  keadaan  terpusat  di  sini. Anggota yang berada di posisi pusat yang memiliki peran lebih daripada yang ada di posisi lainnya.
5. Pola aliran semua saluran Pola  aliran  semua  saluran  atau  yang  membentuk  sebuah  bintang mempunyai  kemiripan  dengan  pola  aliran  lingkaran  yang  artinya,  semua orang mempunyai kekuatan yang setara. Di dalam pola ini setiap orang dapat melakukan  komunikasi  dengan  anggota  yang  lain  dan  membuat  adanya partisipasi menjadi optimal.
Penulis  menemukan  bahwa  aliran  komunikasi  organisasi  di  tempat  pelatihan bulu  tangkis  Candra  Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC) menggunakan  jenis  komunikasi  dua  arah,  dan  pola  aliran  informasi  di  tempat pelatihan  bulu  tangkis  Candra  Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC) membentuk sebuah pola rantai. Seperti yang dikatakan oleh salah satu key informan yaitu Candra Wijaya yang memiliki jabatan sebagai direktur atau kepala pelatih yang tugasnya  mengatur,  mengontrol,  membuat  program  jadwal  latihan,  dan  arahan- arahan secara keseluruhan.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 621-626
Menurut  Nathalie  Ivyana  yang  menjadi  atlet  di  sektor  ganda  putri  Candra Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC),  dalam  pelatihan  biasanya program  sudah  dibuat  oleh  pelatih  dan  atlet  hanya  mengikuti  program  latihan  yang sudah dijadwalkan, dan jika ingin latihan yang lain kita harus nambah latihan sendiri di luar jadwal latihan. Lalu disaat latihan kita dikelompokan pasti saling kenal dalam kelompok pelatihan, dan saling sharing atau kasih masukan sesama teman pelatihan.
Gambar 1. Pola Aliran Komunikasi Candra Wijaya International Badminton Centre (CWIBC)
Sumber: Dokumentasi Peneliti (2018)
Menurut  Schein,  terdapat  tiga  tingkatan  yang  dapat  ditemukan  dalam  budaya organisasi (dalam Romli, 2011) yaitu: Artefak, Nilai, dan Asumsi Dasar.
1. Artefak
Pada  tingkatan  ini  sifat  budaya  dapat  terlihat  mata  tetapi  anggota organisasi sering tidak dapat mengartikan, seperti lingkungan fisik organisasi (lokasi, waktu, dan sejarah), cara berpakaian, dan teknologi. Pada tingkat ini analisis cukup rumit karena mudah didapatkan namun sulit didiartikan.
2. Nilai
Pada  tingkatan  ini,  memiliki  tingkat  kesadaran  yang  lebih  tinggi  dari artefak.  Nilai  tidak  mudah  diamati  secara  langsung  sehingga  untuk meyimpulkan  seringkali  dibutuhkan  wawancara  dengan  anggota  organisasi yang  mempunyai  posisi  kunci  ( key informan)  atau  dengan  menganalisis kandungan artefak seperti dokumen.
3. Asumsi dasar
Pada  tingkatan  ini  terdapat  pembeda  di  antara  asumsi  dengan  nilai terletak pada apakah nilai-nilai di dalam organisasi masih diperdebatkan dan diterima  apa  adanya  atau  tidak.  Asumsi  dasar  dapat  digunakan  sebagai  alat untuk  menilai  budaya  suatu  organisasi,  karena  asumsi  dapat  memberikan gambaran apa yang dipercayai oleh anggota sebagai kenyataan dan karenanya mempengaruhi apa yang mereka pahami, mereka pikirkan dan rasakan.
Berdasarkan  teori  di  atas,  jika  dikaitkan  dengan  hasil  dari  pengumpulan  data yang telah dilakukan maka budaya organisasi yang terdapat di tempat pelatihan bulu
tangkis  Candra  Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC)  adalah  melepas alas  kaki  saat  menuju  ke  lapangan,  jadwal  pelatihan  yang  rutin,  dan  budaya organisasi yang dibuat melalui visi dan misi yang telah diterima dan dipahami yaitu, integritas dan militan.
Gambar 2. Ruangan untuk Menaruh Alas Kaki sebelum Menuju ke Lapangan

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2018)
Gambar 3. Gambaran pada Saat Program Pelatihan

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2018)

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  tentang  komunikasi organisasi di tempat pelatihan bulu tangkis Candra Wijaya International Badminton Centre (CWIBC),  maka  peneliti  mengambil  kesimpulan  sebagai  berikut:  1)  Jenis komunikasi  organisasi  yang  digunakan  di  tempat  pelatihan  bulu  tangkis  Candra Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC)  menggunakan  komunikasi  satu
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 621-626
dua arah, membentuk sebuah aliran informasi komunikasi organisasi yang berbentuk rantai,  2)  Tempat  pelatihan  bulu  tangkis  Candra  Wijaya  International  Badminton Centre  (CWIBC)  membentuk  budaya  organisasi  yang  sama  sejak  awal  dan diterapkan oleh seluruh anggota organisasi dapat mencegah munculnya pertentangan di  dalam organisasi,  dan budaya organisasi  yang dibentuk adalah melepas alas kaki saat menuju ke lapangan, jadwal pelatihan yang rutin, integritas dan militan.
Saran penulis adalah komunikasi yang terjadi di tempat pelatihan bulu tangkis Candra  Wijaya International  Badminton  Centre (CWIBC)  lebih  ditingkatkan  agar terjadi komunikasi yang lebih interaktif. Dengan pelatih menerima masukan dari para atlet tentang program pelatihan, maka dapat membuat kemampuan para atlet menjadi maksimal.  Budaya  organisasi  yang  ada  di  tempat  pelatihan  bulu  tangkis  Candra Wijaya  International  Badminton  Centre  (CWIBC)  agar  dapat  dipertahankan  karena dengan budaya organisasi yang ada dapat mencegah munculnya pertentangan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Pada  kesempatan  ini,  penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Tuhan  Yang Maha  Esa,  serta  kepada  pembimbing  dan  co-pembimbing  yang  telah  membantu dalam  menyelesaikan  skripsi  dan  jurnal  ini  yaitu  Bapak  Dr.  Eko  Harry  Susanto, M.Si.,  dan  Bapak  Dr.  Muhammad  Adi  Pribadi.,  S.E.,  MIB.,  M.Comm.,  dan  kepada seluruh  pihak  yang  turut  membantu  dan  mendukung  yang  tidak  dapat  disebutkan satu-persatu.

## 6. Daftar Pustaka
Littlejohn,  Stephen  W.,  &  Foss,  Karen  A.  (2009). Teori  Komunikasi .  Jakarta:
Salemba Humanika.
Masmuh,  Abdullah.  (2008). Komunikasi  Organisasi  dalam  Perspektif  Teori  dan Praktek . Malang: Universitas Muhammadiyah Malang Press. Mulyana,  Deddy.  (2013). Ilmu  Komunikasi:  Suatu  Pengantar .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Romli,  Khomsahrial.  (2014). Komunikasi  Organisasi  Lengkap .  Jakarta:  Kompas Gramedia.
West,  R.,  &  Turner,  Lynn  H.  (2011). Pengantar  Teori  Komunikasi:  Analisis  dan Aplikasi . Jakarta: Salemba Humanika.