## PERAN PUBLIC RELATIONS KANTOR BUPATI ACEH TAMIANG DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF KANTOR BUPATI ACEH TAMIANG DI DESA MATANG ARA JAWA KECAMATAN MANYAK PAYED KABUPATEN ACEH TAMIANG
Setiamenda Ginting 1 ,  Fenny Rahmalinda 2
1 menda.setia@yahoo.com, 2 Fenfen15rahmalinda@gmail.com
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutiara Indonesia

## ABSTRAK
Skripsi ini berisi penelitian mengenai Peran Public Relations Kantor Bupati Aceh Tamiang Dalam Meningkatkan  Citra  Positif  Kantor  Bupati  Di  Desa  Matang  Ara  Jawa  Kecamatan  Manyak  Payed Kabupaten  Aceh  Tamiang.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  peran Public  Relations Kantor Bupati Aceh Tamiang dalam upaya meningkatkan citra positif instansi dan langkah-langkah yang  dilakukan  untuk  tetap  menjaga  citra  tersebut,  mengingat  sering  terjadinya  keributan  dan kerusuhan  di  lingkungan  Kantor  Bupati.  Metode  penelitian  yang  dilakukan  penulis  adalah  metode kuantitatif.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  Desa  Matang  Ara  Jawa  Kecamatan Manyak  Payed  Kabupaten  Aceh  Tamiang  yang  berjumlah  91  orang.  Jenis  sampel  yang  digunakan adalah Sampling  Purposive dan Sampling  Insedental .  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan teknik  komunikasi  tidak  langsung,  yaitu  dengan  menyebarkan  kuesioner,  dan  teknik  komunikasi langsung,  yaitu  wawancara.    Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  statistik  dan  uji  statistik yang  digunakan  adalah  uji  korelasi Product  Moment  Person .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa nilai  korelasi  rxy  =  0,409.  Hubungan  rxy  =  0,409  berdasarkan  analisis  koefesien  korelasi menunjukkan  bahwa  hubungan  tersebut  termasuk  hubungan  yang  sedang.  Hasil  uji  hipotesis diketahui  nilai  r  hitung  =  0,409  >  nilai  r  tabel  =  0,173,  ini  berarti  hubungan  rxy  =  0,409  berlaku secara  general,  maka  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak.  Artinya  Peran Public  Relations Kantor  Bupati Aceh  Tamiang  yang  dilakukan  oleh  humas  Kantor  Bupati  sudah  membentuk  citra  positif  serta meningkatkan  citra  instansi.  Hasil  analisis  koefesien  determinasi  juga  menunjukkan  bahwa  Peran Public  Relations Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang  sudah  meningkatkan  citra  positif  kantor  bupati dimata  masyarakat  yaitu  sebesar  16,7%,  sisanya  83,3%  belum  dapat  meningkatkan  karena  faktor lainnya.
Kata kunci   : Peran Public Relations, Citra Positif Instansi

## A. Pendahuluan
Seiring berkembangnya teknologi informasi,  menggiring  masyarakat  untuk beralih pada era baru yaitu era demokratis dan transparansi. Sehingga untuk menjalin komunikasi  kepada  masyarakat,  mulai banyak organisasi, instansi atau
perusahaan yang menggunakanjasa Humas atau Public Relations .
Sebagai instansi Pemerintahan tentunya  banyak  sekali  hal-hal  yang berkaitan  dengan  kinerja  yang  harus diketahui  oleh  masyarakat.  Untuk  itu,
informasi  mengenai  hal  tersebut  perlu tersosialisasi dengan baik. Tidak dipungkiri setiap organisasi atau perusahaan,termasuk instansi pemerintahan    menginginkan  citra  yang baik  dimata  masyarakat,  dapat  dikatakan bahwasukses dan tidaknya sebuah organisasi  atau  perusahaan  bergantung pada  kesuksesan  humas  dalam  mengelola hubungan dengan publiknya.Humas sendiri menurut Keith Butterick merupakan usaha yang terencana, berkesinambungan  untuk  membangun  dan mempertahankan  niat  baik  dan  saling pengertian  antara  suatu  organisasi  dengan publiknya (Hidayat,2014:1).
Hubungan  Masyarakat  yang  sering di sebut Public Relation merupakan bidang atau  fungsi  tertentu  yang  diperlukan  oleh setiap  organisasi,  baik  itu  organisasi  yang bersifat  komersial  (perusahaan)  maupun organisasi  yang non komersial.  Mulai dari yayasan, perguruan tinggi, lembaga,
Militer  dan  Kepolisian  maupun  kantor- kantor  dan  dinas  memerlukan  bagian Humasatau  yang  membidangi  Humas. Kebutuhan  terhadap  bidang  atau  bagian Humas sudah demikian dibutuhkan.
Sebab,  Humas  atau Public  Relations merupakan salah satu bagian penting yang memiliki  fungsi  sebagai  jalur  koordinasi dengan publik atau masyarakat. Humas itu pula  yang  seringkali  menjadi  bagian  dari pencitraan suatu organisasi.
Bidang Public  Relations semakin kuat  berkembang,  karena  adanya  suatu masyarakat yang  demokratis dimana orang-orang  memiliki  kebebasan  untuk berdebat  (berbicara)  dengan  mengambil beberapa keputusan dalam suatu komunitas,  dirumah,  tempat  kerja,  dan tempat pemungutan suara. Pribadi/individu dan organisasi bergantung kepada hubungan baik kelompok-kelompok lainnya dan individu-individu yang memiliki  berbagai  pendapat,  keputusan, dan tindakan yang mempengaruhi vitalitas/daya  dan  kelangsungan  hidup mereka,  (Soleh  Soemirat  dan  Elvinaro Ardianto, 2003:5).
Beberapa pandangan diatas, menunjukkan  bidang  atau  bagian  Humas atau Public  Relations sudah  demikian diperlukan  dalam  suatu  lembaga  atau organisasi  dalam  membangun  kerjasama ataumenjalinhubunganbaik antara suatulembaga/organisasidenganpubliknyag una  untukmembentuksuatu  citra  yang positif.  Dalam  banyak  praktiknya,    humas menjadi pusat informasi resmisuatulembagadalammenyampaikanda nmenanggapsuatuisukepublik.
Membicarakan masalah Public Relations tentu  tidak  terbatas  ruang lingkupnya,  sebab  kepemilikan  Humas atau Public  Relations ini  tidak  saja diperlukan oleh sebuah perusahaan- perusahaan,bidang kemiliteran dan
kepolisian  RI,  perguruan  tinggi  atau lembaga  sejenisnya,  namun  dalam  bidang pemerintahan daerah seperti kantor Gebernur,  kantor  Bupati/  Walikota,  juga memerlukan  bidang  Humas  atau Public Relations .
Seperti  tempat  yang  ingin  diteliti oleh penulis lembaga pemerintahan daerah yaitu  kantor  Bupati,  Didalam  kantor Bupati Aceh Tamiang ini terdapat didalamnya  bidang  Humas,  bidang  humas ini  sering  disebut  sebagai  Bidang  Humas Sekretariat  Daerah  Kabupaten  (Humas Setdakab ). Tentu  Humas  didalamnya mempunyai  peran  dan  fungsinya  yang sangat  penting  terutama  terhadap  citra instansi  pemerintahan  itu  sendiri.  Namun, dalam  ruang  lingkup  Kantor  Bupati  Aceh Tamiang  masih  terjadi  demo-demo  yang dilakukan masyarakat seperti yang terlansir  pada  media  online  Serambi News.com,  “Karyawan  PT  Seumadam Demo Kekantor Bupati”. Ratusan karyawan  perusahaan  perkebunan  PT Semadam yang tergabung dalam Pimpinan Unit  Kerja  Serikat  Pekerja  Pertanian  dan Perkebunan-Serikat Pekerja
Seluruh Indonesia (PUK SPPP-SPSI), Senin (27/8), berunjuk rasa ke Kantor BupatiAceh Tamiang menuntut agar perusahaan tersebut menerima kembali dua rekan mereka yang dipecat karena pemecatan itu tidak sesuai aturan.Koordinator  aksi  yang  juga  Ketua
PUK  SPPP-SPSI,  Asri  Mansyur,  dalam orasinya  mengatakan,  pihaknya  datang  ke Kantor Bupatiuntuk mengadukan persoalan  ketenagakerjaan  yang  terjadi  di perusahaan  itu,  dimana  PT  Seumadam dinilai telah mengabaikan hak-hak pekerja. Khususnya  terhadap  nasib  dua  pekerja  PT Seumadam yang dipecat dengan sewenang-wenang  oleh  pihak  perusahaan. “Atas  pemecatan  yang  tidak  sesuai  aturan ini,  kami  mendesak  perusahaan  untuk menerima  kembali  dua  pekerja  yang  di- PHK tersebut,” ujarnya.
Keberadaan  unit  kehumasan  di sebuah  lembaga  atau  instansi  milik pemerintah  merupakan  keharusan  secara fungsional  dan  operasional  dalam  upaya menyebarluaskan  atau  mempublikasikan kegiatan atau aktivitas instansi bersangkutan  yang  ditujukan  baik  untuk hubungan  masyarakat  kedalam  maupun kepada  masyarakat  luar  pada  umumnya (Ruslan,  2010:341).  Humas  pemerintah dewasa  ini  harus  mampu  menguasai  seni dan keahlian berkomunikasi yang baik dan harus  memahami  secara  menyeluruh kultur,  kebijakan,  praktik  dan  konsituen organisasi.  Tujuan  dari  humas  dalam organisasi  pemerintahan  harus  sesuai dengan  tujuan  domokrasi,  dimana  harus terbangun hubungan yang responsif dengan konsituen berdasarkan pemahaman bersama  dan  komunikasi  dua  arah  yang terus menerus (Cutlip, 2010:65&465).
Makaitu,tidakheranbilabidang Humas/ Public Relations menjadisalahsatubagianpenting bagisemuaorganisasidanmenjadi bagian palingutama  yangberhubungan    dengan hubungan    komunikasi  publik.  Setiap organisasi apapun, pencitraan merupakanbagiandaritujuan popularitasdanHumasitupunyang memilikibagiankhususdalam menyelenggarakan  mengkampayekan  isu- isu  sebagai  bagian  dari  tujuan  organisasi yanghendakdicapai.Dalam  lingkup  Humas kantor  Bupati  Aceh  Tamiang,  sudah menjadi  suatu  kebutuhan  untuk  selalu konsisten  dalam  menyelenggarakan  tugas dan  fungsinya.  Perkembangan Public Relations (humas)  masa  kini  sudah menjadi  hal  yang  sangat  penting,  dalam praktiknya,  Humas  kantor  Bupati  Aceh Tamiang harus searah antara pimpinan dan bawahan sehingga tidak kontradiktif sifatnya.  Dalam  pelaksanaannya  fungsi Humas  kantor  Bupati  Aceh  Tamiang  ini harus  mampu  menjalankan  tugas  dan fungsinya dalam menjaga stabilitas keamanan  dan  ketertiban  masyarakat  akan tetap  tercipta  serta  terpeliharanya  situasi yang  kondusif  melalui  tindakan  yang persuasif.
Namun  fungsi  ini  ternyata  tidak semua masyarakat mempersepsikan secara
seragam  dalam  memandang  tugas  dan fungsi  pokok  humas  pemerintah  daerah. Sehingga  upaya  menciptakan  memberi informasi  yang  cukup  kepada  masyarakat sebagai  salah  satu  tugasnya  kurang menjadi  perhatian  positif  dari  masyarakat. Munculnya ketidakpercayaan terhadap kejujuran  dan  wibawa  aparat  pemerintah daerah,  membawa  dampak  buruk  bagi perkembangan kemasyarakatan antara pemerintah  daerah  dengan  masyarakatnya itu  sendiri.  Masyarakat  menginginkan reformasi yang akan menghasilkan masyarakat  madani  dan  kesemua  itu dilimpahkan kepada pemerintah daerah.
Adanya  perbedaan  pandangan antara pemerintahan daerah dan masyarakat  harus  menjadi  tugas  dan  kerja keras Humas kantor Bupati Aceh Tamiang dalam menyakinkan publik terhadap keberadaan Pemerintahan
Daerah sekaligus  didukung  oleh  bentuk  sikap pihak pemerintah-pemerintah daerah dalam bertugas.
Sejalan  dengan  itu,  maka  orientasi penelitian  ini  memfokuskan  pada  “Peran Bidang Humas Sekretariat Daerah
Kabupaten (kantor Bupati) dalam meningkatkan citra positif Kantor Bupati” yang  berpusat  di  Aceh  Tamiang  tepatnya Jalan  Ir.H.Juanda  No.69  Kabupaten  Aceh Tamiang, Provinsi Aceh.

## B. METODE PENELITIAN
Dalam Penelitian ini, desain yang digunakan  adalah  Penelitian  Kuantitatif dengan metode kolerasional.Alasan skripsi ini menggunakan metode penelitian kuantitatif untuk mengetahui bagaimanakah  peran Public  Relations dalam meningkatkan citra positif Masyarakat  Desa  Matang  Ara  Jawa Kecamatan  Manyak  Payed  Kabupaten Aceh Tamiang. Penelitian ini dilakukan di Desa  Matang  Ara  Jawa  Kecamatan Manyak Payed Kabupaten Aceh Tamiang. Penelitian  ini  direncanakan  selesai  kurang lebih  enam  bulan,  terhitung  dari  bulan februari  sampai  dengan  bulan  Juli  2019. Tahap-tahap  dalam  penelitian  ini  rencana nya  akan  dimulai  dari  tahap  persiapan, tahap pelaksanaan sampai dengan penulisan laporan penelitian.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah Masyarakat  Desa  Matang  Ara  Jawa Kecamatan  Manyak  Payed  Kabupaten Aceh  Tamiang  dari  empat  Dusun  yang terdaftar  di  Desa  Matang  Ara  Jawa,  yaitu Dusun  Alur  Nyamuk,  Dusun  Gabungan, Dusun  Rambutan,  dan  Dusun  Cinta Damai, dengan Jumlah kartu keluarga 270 (dua  ratus  tujuh  puluh)KK  Dan  jumlah penduduk  1033  orang.Maka  sampel  yang diambil 91 orang ditentukan menggunakan rumus  penghitungan  besar  sampel  (n) dengan  presisi  90%  atau  sig  0.1  dan
tingkat kesalahan yang dikehendaki adalah 10%.  Jenis  sampel yang  digunakan adalah Sampling Purposive dan Sampling Insidental.  Penelitian  ini  menggunakan jenis  data  kuantitatif,  Hasil  pengukuran variabel  dengan  menggunakan  instrumen. Sedangkan  sumber  data  yang  digunakan dalam penelitian ada dua yaitu: data primer dan data skunder. Pengumpulan data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan  menggunakan  teknik  komunikasi tidak  langsung  dan  teknik  komunikasi secara  langsung.  Teknik  komunikasi  tidak langsung  yaitu  dengan  menyebarkan kuesioner  atau  angket,  Sedangkan  teknik komunikasi langsung yaitu dengan berbicara secara langsung dengan responden.  Uji  yang  dilakukan  dalam penelitian  ini  adalah  uji  validitas,  uji reabilitas, uji hipotesis, yaitu menggunakan  uji  r  .Dalam  penelitian  ini untuk menguji validitas kuisioner menggunakan  bantuan software  statistical product and solution (SPSS). Dalam penelitian  ini  metode  pengujian  realibitas dengan  menggunakan Crombach-Alpha , yaitu menganalisis realibitas alat ukur dari satu  kali  pengukuran  dengan  nilai  >0,60. Nilai Crombach-Alpha menurut  hair,  nilai 0.0-0,20  kurang  reliable,  nilai  >0.20-0.40 agak  reliable,  nilai  >0.40-0.60  cukup reliable,  nilai  >0,60-0.80  reliabel,  nilai
>0.80-1.00  sangat  reliabel,  nilai  >0.80- 1.00  sangat  reliabel.  Hipotesis  dalam penelitian  menggunakan  model  regresi berganda  bertujuan  untuk  memprediksi
besar variabel dependen dengan menggunakan  data  variabel  independen yang sudah diketahui besarannya.

## HASIL
Dari  hasil  uji  validitas  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  setiap  butir  dalam variabel  memiliki  nilai  r  hitung  di  atas nilai  r  krisis  =  0,3.  Artinya  setiap  butir pada variabel dinyatakan valid.
Berdasarkan tabel hasil uji relibilitas  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa kuesioner dinyatakan reliabel untuk digunakan, karena nilai Cronbach’s Alpha variabel y  0,995 > nilai 0,6.
Analisa  distribusi  frekuensi  karekteristik responden  digunakan  untuk  mengetahui karekteristik  berdasarkan  jenis  kelamin, usia, pekerjaan responden.
Berdasarkan  tabel  jenis  kelamin diatas  dapat  dilihat  bahwa  mayoritas responden,  berjenis  kelamin  perempuan dengan jumlah sebanyak 73,6 %. Berdasarkan tabel usia  diatas  dapat  dilihat bahwa mayoritas responden, berusia diatas 31  dengan  jumlah  sebanyak  58,2%. Berdasarkan  tabel  pekerjaan  diatas  dapat dilihat bahwa mayoritas responden, berdasarkan  pekerjaan  katagorilain-lain diluar  dari  pekerjaan  asn/pns,  wiraswasta, karyawan,  mahasiswa  dengan  jumlah
sebanyak  63,7%.  Berdasarkan  tabel  dusun diatas  dapat  dilihat  bahwa  mayoritas responden, dusun gabungan dengan jumlah sebanyak 35,1 %.
Analisis Deskriptif Hasil Distribusi Frekuensi Peran Public
Relations untuk pertanyaan  1 menunjukan bahwa  mayoritas  responden,  mengatakan “Mengetahui” adanya solusi atau penyelesaian  untuk  kributan  (demo-demo) yang  terjadi  dilingkungan  Kantor  Bupati dari pihak Pemerintah Kantor Bupati Aceh Tamiang,  terutama dari Humasnya dengan jumlah  sebanyak  39,6  %  dari  total  jumlah 91 orang responden yang ada, pertanyaan 2 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Baik”  solusi-solusi  yang diberikan  dari  pihak  humas  kantor  bupati aceh  tamiang  dalam  menyelesaikan  setiap masalah  yang  ada  di  desa  ini  dengan jumlah  sebanyak  65,9  %  dari  total  jumlah 91 orang responden yang ada. Pertanyaan 3 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Setuju”  Kantor  Bupati  Aceh Tamiang  memiliki  staff  humas  yang bekerja sebagai penasehat ahli
penyelesaian masalah yang berpengalaman dalam  menyelesaikan  masalah  dengan jumlah  sebanyak  62,6  %dari  total  jumlah 91 orang responden yang ada. Pertanyaan 4 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Setuju”  Humas  Kantor Bupati Aceh Tamiang mampu memberikan solusi-solusi  yang  jelas  dan  mudah dimengerti  bagi  masyarakatdengan  jumlah sebanyak  59,3  %  dari  total  jumlah  91 orang  responden  yang  ada. Pertanyaan 5 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Setuju”  Humas  Kantor Bupati  Aceh  Tamiang  memiliki  sistem humas  yang  baik  yang  dapat  membantu pihak  manajement  pemerintah  dalam  hal mendengar  apa  yang  diinginkan  dan diharapkan oleh masyarakat dengan jumlah sebanyak 52,74 % dari total jumlah 91 orang responden yang ada. Pertanyaan 6 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Setuju”  Humas  Kantor Bupati Aceh Tamiang mampu menciptakan  komunikais  dua  arah  yang efektif  antara  pihak  instansi  dengan masyarakat dengan jumlah sebanyak 56,04 %  dari  total  jumlah  91  orang  responden yang ada. Pertanyaan 7 menunjukan bahwa  mayoritas  responden  mengatakan “Setuju”  Humas  Kantor  Bupati  Aceh Tamiang selalu mengambil tindakan secara rasional dan profesional dalam menghadapi  persoalan  yang  terjadidengan jumlah sebanyak 52,74 %dari total jumlah
91  orang  responden  yang  ada. Pertanyaan 8 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Setuju”  Humas  Kantor Bupati  Aceh  Tamiang  dapat  bekerja  sama dengan  baik  dengan  public  internal maupun external dalam pemecahan masalah dengan jumlah sebanyak 52,74 % dari total jumlah 91 orang responden yang ada. Pertanyaan  9 menunjukan  bahwa mayoritas responden mengatakan “Setuju” Humas  Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang selalu dapat memecahkan masalah disetiap masalah-masalah yang terjadidengan jumlah sebanyak 56,04 % dari total jumlah 91 orang responden yang ada. Pertanyaan 10 menunjukan bahwa mayoritas responden  mengatakan  “Setuju”  Humas Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang  membuat produk  komunikasi  seperti  press  release, anual report, majalah internal, dan lainnya dengan baikdengan jumlah sebanyak 49,45 dari total jumlah 92 orang responden yang ada. pertanyaan 11 menunjukan bahwa mayoritas responden mengatakan “SetujuHumas  Kantor  Bupati  Aceh Tamiang  memiliki  kemampuan  teknis komunikasi  yang  baik  sehingga  mampu menulis,  menyampaikan  informasi  baik lisan  maupun  tulisan  dengan  baik  dan efektif  dengan  jumlah  sebanyak  53,84  % dari total jumlah 91 orang responden yang ada.
Analisis  Deskriptif  Citra  Positif Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang  untuk
pertanyaan 1 menunjukan bahwa mayoritas  responden  mengatakan  “Sangat Berkembang” perkembangan instansi pemerintah  kantor  bupati  aceh  tamiang sampai  saat  ini  dengan  jumlah  sebanyak 47,2  %  dari  total  jumlah  91  orang responden yang ada. pertanyaan 2 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan “Sangat Mengetahui” reputasi pemerintah  kantor  bupati  aceh  tamiang dengan jumlah sebanyak  43,9 % dari total jumlah 91 orang responden yang ada. pertanyaan 3 menunjukan bahwa mayoritas  responden  mengatakan  “Sangat Baik”reputasi  pemerintah  kantor  bupati aceh  tamiang  dimata  masyarakat  dengan adanya  humasdengan  jumlah  sebanyak 43,9  %  dari  total  jumlah  91  orang responden yang ada. pertanyaan 4 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan “Sangat Puas”terhadap kinerja humas  pemerintah  daerah  kantor  bupati aceh  tamiang  dalam  menangani  masalah, terkhusus dimasyarakatdengan jumlah sebanyak 40,7% dari total jumlah 91 orang responden yang ada. pertanyaan 5 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan
“Sangat Dapat Meningkatkan”dengan adanya humas yang menyelesaikan setiap masalah yang terjadi di  kantor  bupati  aceh  tamiang  dapat meningkatkan  reputasi  instansi  dimata masyarakatdengan jumlah sebanyak 43,95%  dari  total  jumlah  91  orang
responden yang ada. pertanyaan
6 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan “sangat Yakin ”setiap informasi  yang  disampaikan  oleh  humas kantor  bupati  aceh  tamiang  dalam  setiap masalah  yang  terjadi  dapat  dipercaya  oleh masyarakat dan diselesaikan dengan baikdengan  jumlah  sebanyak  40,65%  dari total  jumlah  91  orang  responden  yang ada. pertanyaan  7 menunjukan  bahwa mayoritas  responden  mengatakan  “Sangat Ingin  Melakukan”kegiatan-kegiatan  yang dibuat  oleh  instansi  pemerintah  kantor bupati aceh tamiang untuk masyarakatdengan jumlah sebanyak
40,65%  dari  total  jumlah  91  orang responden yang ada. pertanyaan 8 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan “Sangat Meningkatkan”strategi
hubungan masyarakat  (Humas)  kantor  bupati  aceh tamiang  dapat  meningkatkan  kesan  dan pendapat  penilaian  positif  andadengan jumlah sebanyak 47,25% dari total jumlah 91  orang  responden  yang  ada. pertanyaan 9 menunjukan  bahwa  mayoritas  responden mengatakan  “Sangat  Tertarik”terhadap segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan kantor bupati aceh tamiang dengan jumlah sebanyak  43,95%  dari  total  jumlah  91 orang  responden  yang  ada. pertanyaan 10 menunjukan bahwa mayoritas
responden mengatakan
“Sangat Setuju”Dengan  adanya  humas  anda
percaya  pemerintah  kantor  bupati  aceh tamiang  dapat  memberikan  pelayanan yang  baik  kepada  masyarakatnyadengan jumlah sebanyak 47,25% dari total jumlah 91 orang responden yang ada.
Untuk  hasil uji  normalitas data menunjukkan  diketahui  nilai  sig  =  0,110 >dari  0,1,  sehingga  bisa  disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.  Hasil uji korelasi juga menunjukkan hubungan atau korelasi r xy sebesar.0,409, nilai korelasi rxy bertand positif (+) artinya hubungan antara variabel  X  dengan  variabel  Y  sebesar 0,409.  Nilai  0,409  menunjukkan  korelasi r xy yang terjadi antara variabel independent  dengan  variabel  dependent berada  dalam  katagori  hubungan  yang
“sedang” (0,40-0,599), Sugiyono
(2016:184). Hasil  Analisis  Koefisien Determinasi Dari  hasil  r xy =  0,409,  nilai koefisien  determinasi (0,409)2  =0,167 atau  16,7  %%,  artinya  Peran Public Relations Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang sudah  dapat  meningkatkan  citra  positif Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang  sebesar 16,7%.  Sisanya 83,3% citra positif kantor bupati aceh tamiang blm dapat meningkatkan karena faktor lainnya. Hasil Uji Hipotesis (Uji r) menunjukkan bahwa nilai r hitung 0,409> r tabel 0,173, artinya Ha  diterima  dan  Ho  ditolak  atau  Peran Public  Relations  yang  ada  di  Kantor Bupati Aceh
Tamiang sudah Meningkatkan  atau  membentuk  citra positif  Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang.

## C. PEMBAHASAN
Dari  hasil  penelitian  diatas  menunjukkan nilai  r  hitung  adalah  0,409,  selanjutnya dibandingkan  dengan  harga  r  tabel.  Untuk tingkat kesalahan 10% uji dua pihak dan df = n-2/0,1; df = 91-2/0,1; df = 89/0,1, maka diperoleh  t  tabel  =  0,173.  Maka  dapat dikatakan bahwa nilai r hitung 0,409> dari pada  r  tabel  0,173,  artinya  hubungan berlaku  secara  general  pada  populasi  atau Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa peran Public Relations yang dilakukan oleh Humas Kantor Bupati
Aceh  Tamiang  sudah  meningkatkan  citra positif kantor bupati aceh tamiang.
Jika  dikaitkan  dengan  teori public relations yang  terdapat  pada  bab  II,  maka hasil penelitian ini relevan ( sesuai) dengan teori tersebut yang mana dikatakan bahwa, menurut IPR ( institute  of public relations ) dalam  bukunya  jefkins&  Yadin  2014:9 yang  mengatakan    “ Public  Relations adalah  keseluruhan  upaya  yang  dilakukan secara  terencana  dan  berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara  niat  baik  ( good  will )  dan
saling  pengertian  antara  suatu  organisasi dengan segenap khalayaknya. Serta menurut  Jefkins  bahwa Public  Relations adalah  bentuk  komunikasi  yang  terencana baik  kedalam  maupun  keluar  antara  suatu organisasi  dan  semua  khalayaknya  dalam rangka  mencapai  tujuan  spesifik  yang berlandaskan pada saling pengertian ( Mutual Understanding ).
Jika dikaitkan dengan hasil penelitian  ini  maka  hasilnya  adalah relevan,  dikarenakan  mengingat  latar belakang  dilakukan  nya  penelitian  ini adalah  terjadinya  keributan  dan  kerusuhan yang  sering  terjadi  di  lingkungan  Kantor Bupati  Aceh  Tamiang  ,  pertanyaan  nya kenapa  hal  itu  sering  terjadi  ,bagaimana peran Public Relations didalamnya, penelitian  ini  sudah  menjawab  bahwa dalam  menangani  hal  tersebut  humas  atau Public  R  elations  Kantor  Bupati  Aceh Tamiang  sudah  menyelesaikan  dengan baik  dengan  langkah-langkah  dan  peran yang  mereka  gunakan  sebagai  seorang humas yang profesional,dengan pembuktian  masyarakat  dapat  menerima dengan baik pesan-pesan yang disampaikan oleh Public Relations sebagaimana yang dikatakan oleh L.Bernays  yang  menyebutkan  bahwa Public  Relations  mempunyai  arti  sebagai memberi penerangan kepada public sehingga  masyarakat  bisa  merespon  dan menerima  dengan  baik  feedback  yang
disampaikan  oleh  Public  Relations  Kantor bupati, serta mempunyai arti persuasi yang dimaksud  untuk  mengubah  sikap  dan tingkah laku publik. Serta mempunyai  arti Public Relations adalah suatu upaya untuk menyatukan  sikap  dan  prilaku  suatu lembaga. Dengan dilakukan nya penelitian ini  jelas  terlihat  bahwa  Peran  Public Relations  diKantor  Bupati  Aceh  Tamiang dapat  meningkatkan  citra  positif  instansi Kantor Bupati tersebut.
Demikian juga halnya dengan teori Image restorations yang dibahas pada bab II,  maka  penelitian  ini  juga  relevan,  yang mana  dikatakan  bahwa image  restorations dalam public  relations merupakan  salah satu usaha menjaga nama baik perusahaan dengan  memperbaiki  serta  meningkatkan citra  dan  reputasi  perusahaan.  Maka  jelas terlihat  Public  Relations  Kantor  Bupati Aceh  Tamiang  benar-benar  berperan  dan menjaga  nama  baik  atau  citra  positif instansi  nya  di  mata  khalayak  atau masyarakatnya.
Sehingga  dapat  dikatakan  antara teori public  relations dan  teori image restorations ,  dalam  penelitian  ini  saling berkaitan dan saling mendukung satu sama lain.  Atau  kata  lainnya  dalam  penelitian ini,  bahwa  variabel  bebas  (  peran  public relations ) dan variabel terikat (citra positif instansi)  memiliki  arti  penting  dalam membuat  peningkatan  dan  perbaikan sebuah  peran  public  relations  dalam
meningkatkan  citra  atau  reputasi  sebuah perusahaan/instansi itu sendiri.
Hasil penelitian ini juga dikuatkan dengan hasil  Correlations  dimana  nilai  korelasi r xy bertanda  positif  (+)  artinya  hubungan antara  variabel  X  dan  Variabel  Y  sebesar 0,409  menunjukkan  korelasi  r xy yang terjadi  antara  dua  variabel  berada  dalam katagori  hubungan  yang  “sedang”  yaitu antara  (0,40-0,599),  menurut  sugiyono dalam bukunya tahun 2016 halaman 184.

## D. KESIMPULAN
Berdasarkan  penyajian  dan  analisis  data yang  telah  dilaksanakan,  maka  penelitian tentang  Peran Public  Relations Kantor Bupati Aceh Tamiang dalam Meningkatkan  Citra  Positif  Kantor  Bupati di  Desa  Matang  Ara  Jawa  Kecamatan Manyak Payed Kabupaten  Aceh Tamiang, dapat  ditarik  kesimpulan  yaitu Public Relations berperan  dalam  meningkatkan citra  positif  Kantor  Bupati  Aceh  Tamiang dan dapat menangani masalah yang terjadi.

## DAFTAR PUSTAKA

## BUKU
Anggara, Linggar.
2005. Teori
dan
ProfesiKehumasan . Jakarta:
Bumi Aksara.
Ardianto,  Soemirat.  2003 .  Dasar-Dasar Public  Relations .  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Ardianto, Elvinaro.
2011. Humas Pemerintahan dan Komunikasi Persuasif. Jakarta: Pusat.
Ardianto.  2014. Handbook  Of  Public
Relations . Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Bungin, Burhan. 2006 . Metodologi Penelitian  Kuantitatif  Komunikasi, Ekonomi  dan  Kebijakan  Public Serta Ilmu-ilmu Sosial . Jakarta:Kencana  Prenada  Media
Group.
Cutlip,  Scoot  M  dkk.  2010. Effective Public  Relations. Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Effendy, Onong Uchjana. 2000. Manajement Public Relations,
Konsep  danAplikasinya .  Bandung:
Mandar Maju.
Effendy,  Onong  Uchjana.  2002. Humas Suatu
Studi Komunikologis . Bandung:PT.Remaja Rosdakarya.
Effendy,  Onong  Uchjana.  2004. Ilmu Komunikasi  Teori  dan  Praktek .
Bandung:PT. Remaja Rosdakarya.
Fatori,  Abdurahman.  2006. Metodologi Penelitian  dan  Teknik  Penyusunan Skripsi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Frida  Kusumastuti.  2002. Dasar-Dasar Hubungan  Masyarakat .  Jakarta: PT.Gahalia Indonesia.
Ghozali,  Imam.  2011. Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan Program SPSS .Semarang:  Badan  Penelitian Universitas di Ponogoro.
Hidayat,  Dasrun.  2014. Media  Public Relations. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Idrus,  M.  2009. Metode  Penelitian  Ilmu Sosial .  Yogyakarta:  PT.  Gelora Akasara Pratama.
Jefkins,  Frank  dan  Daniel  yadin.  2014.
Public Relations . Jakarta: Erlangga.
Kriyantono.  2014. Teori  Public  Relations Persepektif Barat dan Lokal .
Jakarta: Kencana.
Komaruddin.  2014. Reformasi  Humas Pemerintah . Jakarta: Ganesindo.
Rosadi,  Ruslan.  2010. Manajement  Public Relations dan Media Komunikasi .
Jakarta: Rajawali Pers.
Rosadi,  Ruslan.  2014. Manajement  Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta: Rajawi Pers.
Ruslan. 2014. Etika Kehumasan, Konsepsi, dan  Aplikasi .  Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persada.
Ruslan,  Rosady.  2006. Metode  Penelitian Public  Relations  dan  Komunikasi . Jakarta:PT. Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Manajement . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2004 . Metode Penelitian .
Bandung: Alfabeta.
Siregar,  S.  2010. Statistika    Deskriptif untuk  Penelitian .  Jakarta:  Pt.
RajaGrafindo Persada.
Siregar,  S.  2012. Metode  Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Kencana.
Siregar,  S.  2012. Metode  Penelitian Kuantitatif dilengkapi dengan
Perbandingan  Perhitungan  Manual dan  SPSS .  Jakarta:  Prenada  Media Group.
Suryanto. 2015. Pengantar Ilmu
Komunikasi. Jakarta: Pustaka Setia.
Syarifuddin. 2016 . Public Relations .
Jakarta: Andi Offset.
Suryadi.  2007. Strategi  Mengelola  Public Relations Organisasi . Jakarta: Edsa Mahkota.
Sari  Nilla.  2012. Humas  Pemerintah . Jakarta: Kencana.
Sekaran  Uma,  2016. Business  Reseach . Jakarta: Salemba.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.

## JURNAL
Evawani Elysa Lubis. 2012. Peran Humas dalam Membentuk CitraPemerintah. Jurnal Ilmu Administrasi Negara. 12(1): 1-73. Henny  Bernadeth.  2014. Peranan  Humas Dalam Membangun CitraPemerintahan Kabupaten Kutai  Barat. Jurnal  Administrative Reform. 2(3): 113.