https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
Received: April 2024 Accepted: Juni 2024 Published: Juli 2024 Article DOI: http://dx.doi.org/10.24903/jam.v8i02.2899

## Sosialisasi Waspada Penipuan Digital bagi UMKM Kota Batam

## Dewi Rachmawati
LSPR Communication & Business Institute dewi.r@lspr.edu

## Lamria Raya Fitriyani
LSPR Communication & Business Institute lamria.rf@lspr.edu

## Abstrak
Perkembangan teknologi komunikasi selain memudahkan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)  dalam  bisnis,  juga  terdapat  tantangan  karena  maraknya  penipuan  digital.  Tidak jarang banyak UMKM yang menjadi sasaran empuk penipuan digital ini. Lokasi kota Batam yang bertetangga dengan Negara Malaysia dan Singapura, membuat penjualan secara online maupun penggunaan pembayaran digital menjadi masif dilakukan karena banyak dikunjungi wisatawan asing maupun lokal. Dalam hal ini sangat dibutuhkan kehati-hatian bagi UMKM dalam bertransaksi, terlebih kepada orang yang baru dikenal baik di dunia maya ataupun dunia nyata.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  mengarah  kepada  para  pelaku  UMKM  di  Kota Batam, yaitu yang tergabung dalam binaan PLUT (Pusat Latihan Usaha Terpadu) kota Batam. Kegiatan ini berupa sosialisasi literasi digital kepada 24 pelaku UMKM, yang dilakukan pada tanggal 1 Agustus 2023 bertempat di Kantor PLUT (Pusat Latihan Usaha Terpadu) kota Batam. Pengabdian masyarakat ini mengarah kepada para pelaku UMKM di Kota Batam, yaitu yang tergabung  dalam  binaan  PLUT  kota  Batam.  Kegiatan  ini  berupa  sosialisasi  literasi  digital kepada  24  pelaku  UMKM,  dengan  kriteria  yang  dalam  aktivitas  jual  beli  produknya menggunakan  media  digital.  Materi  yang  diberikan  adalah  konsep  pada  literasi  digital  yang dapat  meningkatkan  pengetahuan  maupun  pemahaman  para  pelaku  UMKM  di  Kota  Batam. Juga  jurus-jurus  agar  terhindar  dari  penipuan  digital.  Sebelum  sosialisasi,  para  peserta diberikan pre-test untuk  mengukur  pengetahuan  dan  pemahamannya  selama  ini,  kemudian penyampaian materi literasi digital dan ditutup dengan pengisian post-test untuk dapat melihat apakah pengetahuan dan pemahaman peserta meningkat. H arapan tim pengabdian masyarakat tentunya  pelatihan  ini  dapat  membuat  peserta  memiliki  pemahaman  literasi  digital  sebagai pelaku UMKM Digital.

## Kata Kunci: Literasi Digital; UMKM; Batam; Penipuan Digital

## Pendahuluan
Kasus penipuan digital dewasa ini sering terjadi dan menyerang banyak kalangan, mulai dari orang dewasa, anak-anak, pelajar, mahasiswa, ibu rumah tangga, pekerja, buruh dan lain-lain. Hasil  survei  Penetrasi  dan  Perilaku  Internet  2023  yang  dilakukan  oleh  APJII  (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) menyebutkan bahwa dari total responden 8.510 orang, 10,30% responden mengaku pernah merasa diganggu karena penipuan online (Ramadhanny,
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
2023). Hal ini menunjukkan angka yang cukup besar untuk sebuah kejahatan yang dilakukan di  dunia  maya.  Pada  bulan  Februari  2023, Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  atau Kominfo juga merilis bahwa tercatat ada 1.730 konten penipuan online dalam kurun waktu dari Agustus 2018 sampai dengan 16 Februari 2023. Dan kerugian yang diakibatkan oleh penipuan online ini mencapai Rp 18,7 triliun selama kurun waktu 2017 - 2021 (Septiani, 2023) . Sebuah angka yang fantastis dan perlu di upayakan pencegahannya agar meminimalisir terjadi kasus seperti  ini. (Susanty  &  Setiawan,  2022) menambahkan  bahwa  hal  ini  juga  terjadi  karena kurangnya  pengetahuan  masyarakat.  Lebih  lanjut (SM  et  al.,  2023) menyatakan  kurangnya pemahaman masyarakat terhadap literasi digital akan mengakibatkan mereka menjadi kurang bijak dan tidak produktif dalam menggunakan teknologi digital.
Motif kasus penipuan digital cukup banyak contohnya. Antara lain seperti penawaran publikasi ilmiah  bagi  akademisi,  salah  mengirimkan  pulsa,  pura-pura  salah  transfer,  pemberian  pulsa atau  kuota  internet  gratis,  penipuan  bahwa  sasaran  menang  undian  ataupun  mendapatkan hadiah  tertentu.  Bahkan  bagi  pencari  kerja  dengan  memberikan  informasi  lowongan  kerja. Motif  lain  seperti  memberikan  bantuan  sosial,  pelelangan  barang  ,  pemberian  kredit  murah ataupun pinjaman online, investasi palsu, teknisi palsu bagi yang sedang membutuhkan jasa teknisi, dan lain-lain (Adikara et al., 2021) .
Mengutip yang disampaikan oleh Plt Direktur Tata Kelola Aplikasi Informatika Kementerian Komunikasi  dan  Informatika  (Kemenkominfo),  Teguh  Afriyadi  pada  bulan  Oktober  2021 bahwa  sejak  pandemi  yang  melanda  Indonesia,  kasus  penipuan  berbasis  rekayasa  sosial semakin  meningkat  dan  menargetkan  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  sebagai salah satu korbannya (Putra, 2021). Hal ini diperkuat oleh pernyataan (Sumirih & Diana, 2020) bahwa  UMKM  merupaan  kelompok  yang  rentan  terhadap  kejahatan  teknologi  informasi karena mayoritas  sumber daya manusianya yang  kurang siap.  Masih  menurut sumber yang sama, terdapat  tiga metode yang paling sering digunakan dalam penipuan sosial  pada tahun 2021  tersebut  yaitu  phising  (membagikan  link  palsu  yang  diarahkan  ke  pelaku  penipuan), baiting (mengiming- imingi korban dengan hadiah) dan pretexting (membohongi korban agar bisa  mendapatkan  data  pribadi  korban).  Hal  ini  memunculkan  tantangan  baru,  seperti  yang disampaikan  oleh  Wakil  Ketua  Koordinator  Bidang  Ekonomi  menyampaikan  bahwa  pelaku UMKM  yang  sudah  memiliki  kemampuan  dalam  menggunakan  teknologi,  perlu  adanya pembekalan  dengan  matang  sehingga  para  pelaku  UMKM  tidak  mudah  terpengaruh  akan informasi yang mengakibatkan resiko kejahatan digital (Sridarni, 2023).
UMKM juga tidak terlepas dari penipuan digital. Seiring dengan meningkatnya pengetahuan UMKM akan teknologi digital terutama mengenai pemasaran dan pembayaran digital, UMKM dapat  menjadi  sasaran  empuk  bagi  pihak-pihak  yang  ingin  memanfaatkan  mereka.  Terlebih dengan aksesnya yang terbuka untuk semua orang. Maka sangat memungkinkan bagi UMKM untuk  menjadi  sasaran  orang-orang  yang  berniat  tidak  baik.  Sebuah  keadaan  yang  perlu diberikan perhatian dimana pada saat ini pemerintah sedang mendorong para pelaku UMKM untuk dapat Go Digital. Sehingga produk lokal UMKM di Indonesia dapat berkembang dan memperluas  pasar  serta  menjawab  perubahan  masyarakat  dalam  transaksi  jual  beli. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) diperlukan untuk mendukung kegiatan usaha  UMKM  dimana  menyesuaikan  dengan  perubahan  perilaku  dan  kebiasan  konsumen akhir-akhir ini (I. G. J. Putra et al., 2023).  Namun disisi lain juga harus waspada dengan bahaya yang  mengintai,  salah  satunya  penipuan  digital.  UMKM  juga  perlu  dibekali  dengan pengetahuan agar mereka waspada terhadap penipuan digital. Padahal program pemerintah saat
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
ini mendorong para pelaku UMKM untuk dapat Go Digital, sehingga produk lokal UMKM di Indonesia dapat  berkembang dan memperluas pasar untuk  menjawab perubahan masyarakat dalam transaksi jual beli.
Lokasi  UMKM  Kota  Batam,  yang  berada  dekat  dengan  kawasan  wisata  dan  letaknya  yang dekat dengan Singapura, memungkinkan UMKM ini berinteraksi dengan banyak orang yang beragam  dan  tidak  dikenal  sebelumnya.  UMKM  tersebut  menjadi  rentan  dan  berpotensi menjadi  sasaran  penipuan  digital.  Baik  dengan  metode scamming (memanfaatkan  empati sasaran), spamming (menggiring  sasaran  untuk  klik  ke  tautan  penipuan), phishing (mengarahkan sasaran agar memberikan identitas pribadi yang sangat penting sehingga akun bank dapat diretas) dan hacking (membobol akun sasaran) (Adikara et al., 2021).
Masih  minimnya  pengetahuan  UMKM  mengenai  penipuan  digital  dan  latar  belakang pendidikan  serta  akses  terhadap  pengetahuan  yang  masih  kurang,    merupakan  sebuah kekhawatiran tersendiri  bagi  UMKM ini. Selain  itu berdasarkan wawancara yang dilakukan sebelumnya kepada pengurus PLUT (Pusat Latihan Usaha Terpadu) Kota Batam, didapatkan informasi bahwa UMKM yang berada dibawah binaannya belum pernah mendapatkan materi mengenai penipuan digital. Padahal UMKM menurut pengurus tersebut sangat memungkinkan untuk  menjadi  sasaran  penipuan  jika  tidak  dibekali  dengan  kewaspadaan  mengenai  hal  ini. Untuk  itu  melalui  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan,  diharapkan  dapat memberikan pemaparan dan memberikan sosialisasi agar UMKM tersebut menjadi waspada dan terhindar dari penipuan digital.
Berdasarkan  analisis  situasi  dan  permasalahan  mitra  diatas,  tim  pengabdian  masyarakat bertujuan dapat memberikan sosialisasi kepada para pelaku UMKM di Kota Batam untuk dapat meningkatkan literasi digitalnya sehingga dapat terhindar dari berbagai penipuan dan kejahatan digital. Target dari kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu sosialisasi literasi digital kepada 25-30 pelaku UMKM di Kota Batam, dengan kriteria yang dalam aktivitas jual beli produknya menggunakan  media  digital.  Adapun  materi  yang  disampaikan  dalam  kegiatan  adalah mengenai konsep literasi digital, dengan tahapan literasi digital yang akan didiskusikan dengan para peserta, yaitu; tahapan pertama adalah konsumsi pesan yang diterima, pada tahapan kedua merupakan  konsumsi  pesan,  tahapan  ketiga  adalah  fungsi  literasi  digital.  Selanjutnya  pada tahapan keempat kemampuan dari berpikir untuk dapat  kritis terhadap pesan yang diterima. Kemudian secara detail untuk dapat mendiskusikan, mengevaluasi, kritikal yaitu masuk dalam kategori konsumsi. Pada tahapan presuming adalah kemampuan untuk dapat mengakses dan memahami informasi, dimana kemampuan untuk dapat memproduksi konten. Literasi digital memiliki proses yang paling tinggi yaitu kemampuan kritikal yang disertai dengan kemampuan untuk dapat memproduksi maupun berpartisipasi dalam menyebarkan pesan maupun informasi (Chen & Wu, 2011).

## Metode
Pengabdian Masyarakat dilakukan di kantor UPTD PLUT (Pusat Latihan Usaha Terpadu) Kota Batam pada tanggal 2 Agustus 2023. Target sasaran kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah 24  orang  peserta  yang  mewakili  UMKM  Binaan  PLUT  Batam.  Pelaksanaan  pengabdian masyarakat  ini  dibagi  menjadi  tiga  tahap  yaitu  pra  pelaksanaan,  pelaksanaan  dan  pasca pelaksanaan:
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02

## 1. Tahap Pra Pelaksanaan
Pada tahap awal dilakukan koordinasi dengan mitra dalam hal ini PLUT (Pusat Latihan Usaha Terpadu) Kota Batam untuk mengetahui data awal dan juga mendiskusikan teknis pelaksanaan sosialisasi.
2. Tahap Pelaksanaan
Pelaksanaan sosialisasi dilakukan di Kantor PLUT Kota Batam yang merupakan tempat binaan UMKM Dinas Koperasi dan UMKM Kota Batam. Sebelum pemberian sosialisasi, dibagikan kuesioner yang merupakan pretest untuk mengetahui pengetahuan awal dari peserta. Kemudian dilakukan sosialisasi dan bersifat dua arah/interaktif, yaitu materi mengenai perlindungan data pribadi.  Melalui  pengenalan  cyber  security  menjadi  edukasi  para  pelaku  UMKM  memiliki kewaspadaan dan kesadaran mengenai kejahatan cyber di internet dan dapat menghindarinya (Suartana et al., 2022). Setelah sosialisasi, peserta diberikan posttest untuk mengetahui apakah terdapat perubahan pengetahuan dan sikap dari sebelum peserta diberikan sosialisasi. 3. Tahap Pasca Pelaksanaan
Setelah pelaksanaan sosialisasi, dilakukan penulisan laporan dan publikasi melalui media serta penulisan draft publikasi melalui jurnal pengabdian masyarakat. Diharapkan dari pelaksanaan pengabdian  masyarakat  ini  dapat  memberikan  manfaat  bagi  masyarakat  khususnya  UMKM yang menjadi peserta pelatihan. Serta dari publikasi yang dihasilkan dapat menularkan literasi digital yang bermanfaat bagi masyarakat.
Indikator  keberhasilan  program  ini  karena  masih  dianggap  sesuatu  yang  baru  bagi  UMKM, maka tim pengabdian masyarakat menetapkan minimal 10% pengetahuan UMKM meningkat terkait  materi-materi  yang  diberikan.  Evaluasi  kegiatan  dilakukan  untuk  mengetahui peningkatan  pengetahuan  dan  sikap  dari  peserta  sosialisasi.  Evaluasi  dilakukan  dengan memberikan pretest sebelum  sosialisasi  dilakukan  dan  membandingkannya  dengan  hasil posttest setelah diberikan sosialisasi.

## Hasil dan Pembahasan
Kegiatan pengabdian masyarakat diselenggarakan di kantor UPTD PLUT Kota Batam, dengan memberikan pemaparan materi mengenai bahaya penipuan digital serta cara menghindarinya. Hal ini dilakukan supaya pelaku UMKM bisa mengantisipasi maraknya kejahatan cyber yang berpotensi menyerang siapa saja pengguna internet, termasuk pelaku UMKM di kota Batam. Kegiatan  diawali  dengan  mengecek  pengetahuan  peserta  terkait  penipuan  digital,  hal  ini dilakukan  dengan pretest yang  dibagikan.  Selain  itu  juga  beberapa  UMKM  membagikan pengalamannya  terkait  penipuan  digital  ini.  Agar  bisa  mendapatkan  gambaran  yang komprehensif  mengenai  peserta  UMKM  terkait  digitalisasi,  maka  diperlukan  profil  dari peserta. Berikut profil UMKM peserta sosialisasi yang sempat penulis identifikasi:
Tabel 1. Bidang Usaha Peserta Sosialisasi Jenis Frekuensi Persentase Craft 6 25% Kuliner 18 75% Total 24 100%
Sebagian  besar  peserta  sosialisasi  berasal  dari  UMKM  Kuliner.  Hal  ini  juga  merupakan gambaran besar dari UMKM Binaan PLUT Kota Batam yang sebagian besar adalah kuliner
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
(Wawancara pribadi dengan Kepala PLUT Batam, Arfie 2023). UMKM Kuliner ini diharapkan dapat mengangkat kearifan lokal dari Kota Batam seperti keripik kulit ikan dan olahan hasil laut lainnya, keripik buah naga dan olahan buah naga lainnya serta cake, brownies dan kue-kue khas  Batam  lainnya.    Untuk Craft yang  dimaksud  adalah  pelaku  UMKM  yang  mengolah kerang  menjadi  hasil  hasil  kerajinan  yang  dapat  digunakan  untuk  oleh-oleh  souvenir  Kota Batam, juga ada yang membuat rajutan tas, dompet, boneka dan olahan rajutan lainnya. Selain itu juga yang memproduksi batik mulai dari awal mencanting, sampai membuat baju yang siap dipergunakan.
Tabel 2. Lama menjalankan bisnis dari Peserta Sosialisasi Lama Usaha Frekuensi Persentase 1-3 bulan 1 4,7% 6-12 bulan 2 8,3% 1-2 tahun 6 25% 2-3 tahun 5 20,8% 3-4 tahun 6 25% >5 tahun 4 16,7% Total 24 100%
Untuk lama usaha rata-rata peserta sudah menjalankan bisnisnya selama 1-4 tahun (70,8%). Hanya 4 orang atau sekitar 16,7% yang sudah menjalankan usahanya lebih dari 5 tahun. Dan yang baru memulai usaha dibawah 1 tahun sebesar 13% atau sebanyak 3 orang.
Tabel 3. Sosial media yang dipergunakan untuk berjualan oleh Peserta Sosialisasi
Media Sosial Frekuensi Persentase Facebook 21 34,4% Instagram 22 36,1% Whatsapp 12 19,7% Tiktok 5 8,2% Online 1 1,6% Total 61 100%
Peserta UMKM dari Kota Batam banyak menggunakan media sosial facebook dan instagram untuk  berjualan  produknya.  Tergambar  dari  tabel  diatas  sebanyak  34,4%  menggunakan facebook dan 36,1 % yang menggunakan instagram . Hal ini menurut pengakuan para UMKM tersebut  karena  kedua  media  sosial  tersebut  yang  banyak  digunakan  oleh  target  sasaran penjualan  mereka.  Sehingga  keefektifannya  dirasakan  oleh  mereka  dalam  berjualan menggunakan kedua media sosial tersebut.
Tabel 4. Marketplace yang digunakan untuk berjualan oleh Peserta Sosialisasi
Marketplace Frekuensi Persentase Facebook 1 4,7% Gofood/ Grab Food 1 4,7% Shoopee 1 4,7% Marketplace 1 4,7% tidak ada 20 83,3% Total 24 100%
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
Dalam menjalankan usahanya, beberapa UMKM menggunakan marketplace untuk usahanya, antara  lain  facebook,  gofood/grabfood,  shopee  dan  marketplace  lainnya.  Namun  sebagian besar, yakni 20 orang (83,3%) belum memanfaatkannya.
Tabel 5. Penggunaan transaksi digital oleh Peserta Sosialisasi
Sebagian  besar  peserta,  75%  sudah  menggunakan  transaksi  digital  dalam  usahanya.  Yang paling sering digunakan adalah QRIS (50%), karena lebih mudah dalam penggunaannya dan tidak  dikenakan  biaya  antar  bank.  Sedangkan  sisanya  25%  peserta  belum  menggunakan transaksi digital dalam usahanya. Hal ini makin menguatkan akan pentingnya sosialisasi terkait digital literasi terutama terkait penipuan digital.
Tabel 6. Peserta Sosialisasi yang pernah mengalami Penipuan Digital
Ya/Tidak Frekuensi Persentase Ya 6 25% Tidak 18 75% Total 24 100%
Sebanyak  6  orang  peserta  atau  sekitar  25%  pernah  mengalami  penipuan  digital.  Salah  satu pelaku UMKM menceritakan mengenai beberapa orderan fiktif yang pernah terjadi padanya. Yang  akhirnya  memberikan  pengalaman  kepadanya  mengenai  penipuan  digital  tersebut  dan jangan  sampai  terulang  pada  UMKM  lainnya  harapannya.  Peserta  lain  bercerita  mengenai paket  dari  luar  negeri  yang  diminta  untuk  membayar  bea  cukai  sejumlah  tertentu,  tentunya besar biaya yang dikeluarkan. Namun dapat dihindari karena setelah dicek mencurigakan. Lain hal peserta yang mengaku menerima tanda/struk transfer yang diedit. Pembeli menyebutkan sudah  mengirimkan  pembayaran,  padahal  sebenarnya  belum.  Untungnya  UMKM  tersebut bercerita melakukan pengecekan terlebih dahulu terhadap uang yang masuk, dan memang tidak ada transaksi yang masuk sejumlah tersebut pada hari itu.
Transaksi Frekuensi Persentase Transfer 4 22,2% QRIS 9 50% Gopay, Dana dll 2 11,1% Mobile Banking 3 16,7% Total 18 100%
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
Gambar 1. Foto bersama Pemateri, Pengurus PLUT Batam dan UMKM Binaan
Setelah pretest dilakukan,  kegiatan  dilanjutkan  dengan  pemberian  materi  oleh  pemateri  1 mengenai  UMKM  Go  digital  yang  dicanangkan  oleh  pemerintah.  Namun  juga  dibalik  itu terdapat  kelemahan  dari  digitalisasi  terutama  terkait  penipuan  digital  bagi  UMKM.  Materi selanjutnya dilanjutkan dengan data-data penipuan digital yang terjadi di masyarakat Indonesia juga  mengenai  macam-macam  penipuan  digital  yang  terjadi.  Selanjutnya  juga  UMKM diajarkan langkah-langkah melindungi identitas diri sampai pada cara membuat password yang kuat  untuk  akun-akun  digital  pribadinya.  Juga  bagaimana  mengaktifkan  2FA  (Two  Factor Authentication) dan kegunaan OTP (One Time Password). Pemateri berikutnya melanjutkan dengan penitikberatan pada cara-cara menghindari penipuan sebagai pelaku UMKM yang juga banyak menjadi sasaran penipuan digital. Pemateri memberikan tips dan trik untuk mengenali penipuan digital yang sering terjadi, tawaran-tawaran menarik yang disampaikan sampai pada cara melaporkan penipuan apabila terjadi pada pelaku UMKM.
Setelah pemberian materi, dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dengan peserta. Selain tanya jawab juga banyak peserta yang sharing pengalamannya. Tidak hanya terkait penipuan digital dalam  menjalankan  usaha  mereka.  Namun  juga  dalam  keseharian,  seperti  dikirimkan  SMS (Short  Message  Service)  untuk mentransfer  sejumlah  uang  tertentu  karena  memenangkan undian  di  sebuah  perusahaan  maupun  bank  tertentu,  dan  pengalaman  lain-lainnya.  Hal  ini tentunya dapat menjadi pelajaran bagi pelaku UMKM lain agar terhindar dari penipuan digital dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

## Keberhasilan Kegiatan
Hasil dari pengabdian masyarakat  ini, terdapat  peningkatan pengetahuan  peserta dilihat dari hasil pre dan post test yang diberikan.  Juga terdapat peningkatan keterampilan peserta dalam mengidentifikasi penipuan digital dan membuat password yang baik dari hasil sosialisasi yang diberikan. Prosentase keberhasilan rata-rata dari hasil pretest dan posttest untuk pengetahuan, keterampilan dan sikap sebesar: 34,38%. Lebih rinci dapat dijelaskan sebagai berikut. Terdapat peningkatan pengetahuan peserta terkait contoh-contoh penipuan digital yang semula 70,8% menjadi  87,5%.  Untuk  pengetahuan  peserta  terkait  penipuan  digital  scamming,  terjadi peningkatan sebesar 66,7% yaitu yang semula hanya 20,8% yang mengetahui menjadi 87,5%.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
Sedangkan  pengetahuan  mengenai  metode  spamming  dalam  penipuan  digital  terdapat peningkatan  yang  semula  hanya  29,2%  yang  mengetahui  menjadi  70,8%.  Untuk  sikap kewaspadaan  terhadap  transaksi  palsu  meningkat  dari  75%  menjadi  87,5%.  Lebih  jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 7. Hasil Pretest dan Posttest terhadap peserta sosialisasi
Pertanyaan Jawaban Pretest Posttest Frekuensi Persentase Frekuensi Persentase 1. Contoh Penipuan Digital Jawaban Benar 17 70,8% 21 87,5% Jawaban Salah 7 29,2% 3 12,5% 2. Penipuan Digital Scamming Jawaban Benar 5 20,8% 21 87,5% Jawaban Salah 19 79,2% 3 12,5% Penipuan digital dengan menggiring penerima untuk mengklik tautan atau URL (Unique Related Location) Jawaban Benar 7 29,2% 17 70,8% Jawaban Salah 17 70,8% 7 29,2% 3. Cara membuat password yang kuat Jawaban Benar 22 91,7% 22 91,7% Jawaban Salah 2 8,3% 2 8,3% Cara yang dapat dilakukan UMKM untuk terhindar dari penipuan   digital Jawaban Benar 15 62,5% 15 62,5% Jawaban Salah 9 37,5% 9 37,5% 4. Langkah untuk waspada dengan transaksi pembayaran palsu Jawaban Benar 18 75% 21 87,5% Jawaban Salah 6 25% 3 12,5%

## Simpulan dan Rekomendasi
Hasil  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  yaitu  berupa  literasi  digital  kepada peserta dari binaan PLUT Kota Batam menunjukkan peningkatan baik dari sisi pengetahuan maupun  keterampilan  dan  sikap.  Para  peserta  mendapatkan  edukasi  dalam  mewaspadai penipuan digital. Hal  ini diharapkan para peserta dapat  menularkan pengetahuannya kepada UMKM  lainnya  agar  lebih  banyak  UMKM  yang  melek  digital  dan  tidak  menjadi  korban penipuan  orang-orang  yang  berniat  tidak  baik.  Mengingat  sebagai  pelaku  UMKM  yang mengikuti dan turut mendukung program pemerintah sebagai UMKM Go digital, aktifitas di dunia  digital  akan  sering  dilakukan,  sehingga  tentunya  memerlukan  literasi  digital  dalam mewaspadai  penipuan  digital.  Disarankan  kegiatan  seperti  ini  dapat  dilakukan  seluruh Indonesia  agar  makin  banyak  masyarakat  Indonesia,  terutama  UMKM  yang  mendapatkan edukasi  literasi  digital,  terutama  yang  berkaitan  dengan  penipuan  digital  agar  tidak  menjadi korban di era digital saat ini.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02

## Daftar Pustaka
Adikara, G. J., Kurnia, N., Adhrianti, L., Astuty, S., Wijayanto., X. A., Setyaningsih, F. D., & Astuti, S. I. (2021). Modul aman bermedia digital . Kementrian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Japelidi, Siberkreasi.
Chen, D.-T. V., & Wu, J. (2011). Unpacking New Media Literacy. Systemics, Cybernetics And Informatics , 9 (2), 84–88. https://www.iiisci.org/journal/pdv/sci/pdfs/ol508kr.pdf
Putra, E. P. (2021). Kasus Penipuan Berbasis Rekayasa Sosial Sasar Korban UMKM . https://news.republika.co.id/berita/r3ru5a484/kasus-penipuan-berbasis-rekayasa-sosial- sasar-korban-umkm
Putra, I. G. J., Erawan, A. P. D., Aditya, I. G. W., Juniarta, I. W., Permana, I. M. A. S., & Baskara, I. M. W. (2023). Pelatihan Digital Marketing Dalam Upaya Meningkatkan Literasi Digital Umkm Desa Keramas. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 200–205. https://ejournal.unma.ac.id/index.php/bernas/article/view/3880
Ramadhanny, F. (2023, May 15). Survei APJII: Penipuan Online Paling Ganggu Masyarakat Indonesia  Baca artikel detikinet, "Survei APJII: Penipuan Online Paling Ganggu Masyarakat Indonesia . https://inet.detik.com/security/d-6722032/survei-apjii-penipuan- online-paling-ganggu-masyarakat-indonesia.
Septiani, L. (2023, February 24). Kominfo Catatkan 1.730 Kasus Penipuan Online, Kerugian Ratusan Triliun  Artikel ini telah tayang di Katadata.co.id dengan judul "Kominfo
Catatkan 1.730 Kasus Penipuan Online, Kerugian Ratusan Triliun .
https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/63f8a599de801/kominfo-catatkan-1730- kasus-penipuan-online-kerugian-ratusan-triliun
SM, N. N. F., Setyoningrum, N. G., Mulyani, F. S., & Maududy. Robby. (2023). Sosialisasi Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Dan Literasi Digital Bagi Desa Cikawungading. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS , 1 (6), 970–975.
https://journal.ppmi.web.id/index.php/JPKI2/article/view/231
Sridarni. (2023). Antisipasi Kejahatan Siber, Pelaku UMKM Harus Melek Teknologi .
https://portalweb.prd.rri.co.id/sumatera-barat/umkm/140151/antisipasi-kejahatan-siber- pelaku-umkm-harus-melek-teknologi
Suartana, I. M., Putra, R. E., Bisma, R., & Prapanca, A. (2022). Pengenalan Pentingnya Cyber Security Awareness pada UMKM. Jurnal Abadimas Adi Buana , 5 (2), 197–204.
https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/abadimas/article/view/4560/3491
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Juli 2024, Vol. 8 No. 02
Sumirih, E., & Diana, R. (2020). Persepsi Umkm Ko ta Yogyakarta Mengenai Fraud Teknologi Informasi. Profita: Kajian Ilmu Akuntansi , 8 (2). https://journal.student.uny.ac.id/ojs/index.php/profita/article/view/16870
Susanty, M., & Setiawan, E. (2022). Sosialisasi Menghindari Penipuan Digital. Jurnal AKAL: Abdimas Dan Kearifan Lokal , 3 (1), 41–49. https://e- journal.trisakti.ac.id/index.php/kearifan/article/view/12464