## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. DIGITAL KREASI INDONESIA DALAM MENINGKATKAN SUBSCRIBER CHANNEL NUSSA OFFICIAL DI YOUTUBE MELALUI INSTAGRAM
1) Wishnu Mahendra Putra Mangarapian
1) Fakultas Ilmu Komunikasi
1) wishnu.mangarapian@gmail.com
Abstract; Marketing communication strategy is a process in which the company plans things to be  implemented  to  achieve  company  goals.  This  research  aims  to  describe  the  marketing communication  strategy  carried  out  by  PT.  Digital  Kreasi  Internasional  in  increasing subscribers  to  the  Nussa  Official  channel  on  Youtube  through  social  media  Instagram  for  the 2019  period.  This  research  uses  a  constructivist  paradigm,  with  a  case  study  method,  a descriptive-qualitative approach. The results of the study illustrate the stages of the marketing communication strategy carried out by PT. Digital Creation International in 2019, namely, first starting  from  small  research  (not  carried  out  massively),  secondly  carrying  out  direct implementation (creating  content),  third  doing  analysis as  well  as  strategic  planning  from  the results  of  content  that  have  been  broadcast  to  the  public,  fourth  re-implementation  in  which there  are  execution  media  and  monitoring,  finally,  the  company  conducts  an  evaluation.  The company uses a pull marketing communication strategy. The effort is being made to update the content on Youtube, Instagram, and website platforms regularly according to market demand.

## Keyword: Marketing Communication Strategi, Content Media, Instagram
Abstrak; Strategi  komunikasi  Pemasaran  merupakan  suatu  proses  dimana  pihak  perusahaan merencanakan  hal-hal  yang  akan  ditetapkan  untuk  diimplementasikan  guna  mencapai  tujuan perusahaan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  strategi  komunikasi  pemasaran yang dilakukan PT. Digital Kreasi Internasional dalam meningkatkan subscriber pada channel Nussa  Official  di Youtube melalui  sosial  media Instagram periode  tahun  2019.  Penelitian  ini menggunakan  paradigma  konstruktivis,  dengan  metode  studi  kasus,  pendekatan  deskriptif- kualitatif. Hasil penelitian menggambarkan bahwa tahapan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT. Digital Kreasi Internasional yaitu, pertama mulai dari riset kecil (tidak dilakukan secara  masif),  kedua  langsung  melakukan  pelaksanaan  (membuat  konten),  ketiga  melakukan analisis  sekaligus  perencanaan  strategi  dari  hasil  konten  yang  sudah  di  tayangkan  ke masyarakat, keempat pelaksanaan kembali didalamnya terdapat eksekusi media dan monitoring, terakhir  perusahaan  melakukan  evaluasi.  Perusahaan  menggunakan  strategi  komunikasi pemasaran  tarik  ( pull  strategy ).  Usaha  yang  dilakukan  adalah  melakukan  update  konten  pada platform, Youtube , Instagram , maupun website secara berkala sesuai permintaan pasar.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Konten Media, Instagram

## Pendahuluan
Pada era masyarakat informasi, industri  media  massa  mau  tidak  mau harus bertransformasi dari bentuk analog menjadi  digital.  Ciri  khas  produk teknologi di era  ini menawarkan produktivitas,  efisiensi,  kecepatan  dan lintas  batas.  Perangkat  komunikasi  teks, audio  dan  visual  yang  sebelumnya terpisah  kini  berpadu  dan  konvergen dalam  satu  perangkat  transmisi  yang menggabungkan  fungsi  media  penyiaran lama  ke  dalam  satu platform media baru. 1 Hal  ini  membuat platform digital digunakan sebagai media untuk menayangkan  produk  berbentuk  konten media.
Data  survei  Asosiasi  Penyelenggara Jasa  Internet  Indoneisa  (APJII)  tahun 2018,  konten  internet  (hiburan)  yang sering  dikunjungi  adalah  menonton video  45,3%,  bermain  game  17,1%,  dan mendengarkan  musik  14,6%.  Aplikasi media  hiburan  yang  paling  populer  saat ini adalah Youtube . Survei We are Social tahun 2019 menunjukkan bahwa Youtube menjadi platform media  sosial yang  terbanyak  diakses  yaitu  88%, kedua WhatsApp 83%,  ketiga Facebook 81% dan Instagram sebanyak 80%. 2
Fenomena  ini  membuat  pertumbuhan konten  kreator  lokal  khususnya  pada Youtube berkembang  pesat.  Salah  satu indikatornya adalah meningkatnya jumlah konten kreator ( Youtuber ) Indonesia  yang  mendapatkan Gold Button ,  penghargaan  bagi  kreator  yang memiliki  satu  juta subscriber .  Dilansir dari cnnindonesia.com Youtube mencatat hingga  Maret  2019,  jumlah  channel
1 J  Straubhaar,    LaRose,  R.,  &  Davenport,  L, Media  Now,  Understanding  Media,  Culture  and Technology , (Boston: Wadsworth, 2006), hlm. 7
2 https://katadata.co.id/infografik/2019/03/06/yout ube-medsos-no-1-di-indonesia diakses 23 Januari 2020.
Youtube yang memiliki 1 juta subscriber ada  200  channel. 3 Salah  satu channel hiburan  yang  sedang  viral  saat  ini  yaitu Nussa Official . Nussa  Official merupakan channel Youtube yang menyajikan konten edutainment berupa  serial  animasi  yang diproduksi  oleh  PT.  Digital  Kreasi Internasional  atau  biasa  disebut  studio animasi The Little Giant. Produk yang di hasilkan  oleh  perusahaan  adalah  konten media  dengan  menggunakan  media Youtube sebagai platform mereka.  Kini channel  Nussa  Official memiliki  6.16 juta subscriber . Target audience channel Nussa  Official adalah  anak-anak  dan keluarga muda.
Dalam  aplikasinya Nussa  Official Channel memiliki  beberapa  kendala dalam  membangun awareness ,  serta menggiring audience untuk subscribe pada channel- nya. Pertama, media paling  dominan  dalam  menjangkau target audience Nussa  Official  yaitu televisi.  Data  Nielsen  Indonesia  tahun 2018  menunjukkan  bahwa  jangkauan audience pada  televisi  sebesar  96%  dan internet 58%. 4 Pada dasarnya pendapatan perusahaan  di  tentukan  oleh  jumlah subscriber dan  jumlah viewer .  Dengan melihat  data  tersebut,  hal  ini  merupakan tantangan  tersendiri  yang  berpengaruh dengan pendapatan ( income ) perusahaan.
Kedua,  berasal  dari  modal  ( capital ) perusahaan.  Dalam  membuat  sebuah  IP ( Intellectual Project ) membutuhkan modal  yang  besar.  Bagi    PT.  Digital Kreasi  Internasional  dengan  produk konten media yaitu Nussa,
3 https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20190 430140843-185-390824/youtube-catat-kenaikan- pengguna-gold-hingga-lima-kali-lipat diakses  23 Januari 2020.
4 https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018 /02/18/media-digital-membunuh-media- konvensional diakses 8 Januari 2020.
membutuhkan  waktu  kurang  lebih  3 tahun  untuk  bertahan  ( survive )  dan mencapai  BEP  ( Break  Event  Point ). Sampai  dengan  penelitian  ini  dibuat perusahaan baru berjalan selama 1 tahun 9  bulan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  saat ini  pengeluaran  perusahaan  ( outcome ) lebih besar dari pemasukan ( income ). Dalam upaya meningkatkan subscriber PT. Digital Kreasi
Internasional membutuhkan strategi untuk  mengkomunikasikan  produknya.
Strategi  yang  menunjang  keberhasilan target tersebut adalah strategi komunikasi pemasaran. komunikasi pemasaran  adalah  cara  yang  digunakan perusahaan  untuk  menginformasikan, mempersuasi, dan mengingatkan konsumen baik  secara langsung  maupun tidak  langsung  mengenai  produk  dan merek  yang  mereka  jual. 5 Salah  satu media  yang  digunakan  PT.  Digital Kreasi  Internasional  dalam  mendukung promosi  channel Nussa  Official adalah media sosial Instagram .
Penelitian  ini  dapat  dijadikan  bahan referensi untuk perusahaan yang bergerak  di  bidang  yang  sama  dengan produk konten media, khususnya konten anak yang memanfaatkan Youtube sebagai platform utamanya.  Teori  yang akan  di  gunakan  peneliti  adalah  Strategi Komunikasi  Pemasaran  Kotler  yang terdiri  dari  tiga  elemen  utama  yaitu (1)Tahap  Perencanaan  (analisis  situasi, identifikasi  sasaran,  menentukan  tujuan, menetapkan  anggaran,  pengembangan program) , (2)Tahap Pelaksanaan (eksekusi media, monitoring), (3) Evaluasi.  Teori  ini  berguna  untuk mendeskripsikan  strategi  komunikasi pemasaran yang dilakukan sebuah perusahaan  dalam  mengkomunikasikan
5 Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran , Edisi 12, (Jakarta; PT Indeks, 2004), hlm. 172.
produknya  kepada  target  sasaran.  Objek kajian dalam penelitian ini adalah media sosial Instagram sebagai  salah  satu  alat yang  digunakan  PT  Digital  Kreasi
Indonesia dalam meningkatkan subscriber channel  Nussa  Official  di
Youtube .

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis. Penerapan dalam  penelitian  ini  yaitu  bertemu langsung dengan pelaku yang bersangkutan,  dalam  hal  ini  seseorang yang memiliki tanggung jawab menciptakan  dan  menjalankan  strategi komunikasi  perusahaan.  Peneliti  melihat bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran yang  dijalankan  perusahaan  sengaja dibuat/dikonstruksi sesuai dengan keadaan perusahaan.
Metode  yang  digunakan  di  dalam penelitian  ini  adalah  studi  kasus  ( case study ).  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  deskriptif-kualitatif.  Dalam penelitian ini untuk mendapatkan gambaran  tentang  bagaimana  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan PT.  Digital  Kreasi  Internasional  dalam meningkatkan subscriber pada channel Nussa  Official di Youtube melalui sosial media Instagram periode tahun 2019.
Informan  dalam  penelitian  ini  adalah Ricky Manoppo sebagai Chief Operation Officer dan  Wiena  Nuariza  sebagai Direktur Marketing. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data  primer  dan  data  sekunder.  Data primer  dalam  penelitian  ini  diperoleh dari hasil wawancara mendalam ( indepth interview )  dengan  informan,  sedangkan data  sekunder  dalam  penelitian  ini berasal  dari  buku,  artikel,  dan  dokumen perusahaan.  Teknik  pengumpulan  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini
adalah  wawancara  mendalam  ( indepth interview ), dokumentasi, dan triangulasi.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu,  mereduksi data  hasil  wawancara  mendalam  dari kedua  informan  utama,  penyajian  data menggunakan  bagan,  dan  penarikan kesimpulan.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Dalam aplikasinya PT. Digital Kreasi Internasional tidak melalui proses sesuai dengan semestinya yaitu mulai dari riset pasar  ,  perencanaan,  implementasi  dan evaluasi secara berkesinambungan, tetapi  perusahaan  mulai  dari  riset  kecil, artinya  tidak  melakukan  riset  secara masif, kedua langsung melakukan pelaksanaan  (membuat  konten),  ketiga melakukan analisis sekaligus perencanaan  strategi  dari  hasil  konten yang sudah di tayangkan ke masyarakat, keempat pelaksanaan kembali didalamnya terdapat eksekusi media dan monitoring, terakhir perusahaan melakukan evaluasi. Perusahaan
memilih tahapan berbeda karena pertama, untuk  membuat IP di  butuhkan modal yang besar. Kedua, yang terpenting bagi perusahaan adalah membuat  produk  dahulu  dan  siap  untuk gagal,    jika  gagal  perusahaan  tidak  akan melanjukatkan  pembuatan  produk  dan tidak  akan  membuang cost yang  besar. Ketiga,  pengalaman  perusahaan  pernah gagal untuk membuat IP. Jadi, perusahaan  tidak  akan  mengulangi kesalahan yang sama.
Pada  tahap  perencanaan  perusahaan melakukan analisis situasi menggunakan SWOT.  Kekuatan  ( Strength ),  yang dimiliki  PT. Digital Kreasi  Internasional terletak  pada  sumber  daya  manusia  dan pesan  yang  ingin  disampaikan.  Sumber daya  manusia  ini  adalah  tim pre production yang  memiliki  pengalaman
cukup lama di  bidang content dan story . Didukung  pula  dengan  pesan  yang  akan disampaikan  kepada  khalayak,  berdasar kepada kekhawatiran orang tua terhadap konten  anak-anak  saat  ini.  Kelemahan ( Weakness )  yang  dimiliki  perusahaan yaitu  meskipun  memiliki  tim  yang berpengalaman, tetapi mereka kekurangan jumlah sumber daya
manusia untuk  dapat  memenuhi demand dari  pasar.  Peluang  ( Opportunity )  yang dimiliki  PT. Digital Kreasi  Internasional mengarahkan khalayak ke website https://www.nussaofficial.com/ ,  ketika traffic nya  tinggi  para  sponsor  akan banyak  berdatangan.  Langkah  ini  di ambil berkaitan dengan peraturan Youtube COPPA  tentang  konten  anak, yang berdampak ditiadakannya addsense dan  dinonaktifkannya  fitur  komentar pada  channel Youtube .  Lalu  dari  segi ancaman  ( Threat )  pada  tahun  2019 perusahaan  belum  merasa  memiliki ancaman.  Hanya  saja  mereka  membuat strategi  untuk  tetap  produksi  berjalan, karena brand-brand belum  banyak  yang bekerjasama dengan perusahaan.
Khalayak sasaran akan sangat mempengaruhi keputusan-keputusan pemasar tentang apa yang akan disampaikan,  kapan  itu  disampaikan, dimana  itu  disampaikan,  dan  siapa  yang menyampaikannya. 6
Dalam
mengidentifikasi khalayak sasaran
diperlukan  analisis  segmentasi  pasar, penentuan target sasaran, dan positioning produk  dimana  itu  disampaikan,  dan siapa  yang  menyampaikan. segmentasi Nussa  Official  adalah  ibu-ibu  muda berusia 23-45 tahun yang memiliki anak 1-7  tahun,  dengan  kelas  sosial  ekonomi C  dan  D.  Secara  demografi  yang  paling besar berada di Jakarta, Tanggerang, dan
6 Philip Kotler & Gary Armstrong, Dasar-Dasar pemasaran,  Edisi  Kesembilan ,  Jilid  2,  (Jakarta; PT Indeks, 2004), hlm. 610.
Bogor,  sedangkan  yang  cukup  kuat berada  di  Jawa  Timur,  Jogja,  Medan, Padang,  dan  Aceh. Positioning nya  PT. Digital Kreasi Internasional memposisikan citra perusahaannya sebagai media alternatif sekaligus jawaban  atas  kekhawatiran  orang  tua terhadap  kurangnya  konten  untuk  anak- anak dan menjadikan Nussa bukan hanya sebagai tontonan, tetapi sekaligus tuntunan  bagi  anak-anak.  NussaOfficial tidak  hanya  mempromosikan  konten tetapi  yang  terpenting  adalah  mereka mengkampanyekan value.  Value ini adalah  nilai-nilai  kebaikan  berbentuk pesan yang disampaikan untuk membentuk karakter bagi anak-anak.
Penentuan tujuan komunikasi pemasaran  adalah  hal  yang  fundamental sebelum pelaksanaannya. Hal ini bertujuan untuk selalu menjaga konsistensi pelaksanaan komunikasi pemasaran  agar  selalu  berada  di  dalam satu  koridor  dengan  tujuan  awal. Pemasar mungkin hanya ingin menempatkan  pesannya  dalam  benak konsumen (kognitif), memberikan pengaruh untuk melakukan sesuatu yang diharapkan  adalah  reaksi  pembelian (afektif), dan  membentuk pola khalayak menjadi  perilaku  selanjutnya,  perilaku yang diharapkan adalah pembelian ulang (konatif). 7 Tujuan  utama  dari  kegiatan komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  PT.  Digital  Kreasi  Internasional pada tahap awal adalah untuk meningkatkan awareness terhadap Nussa Official sebagai tayangan yang memberikan  dan  mengajarkan  nilai-nilai kebaikan  yang  berpengaruh  kepada pertumbuhan anak-anak Indonesia.
Tahapan  berikutnya  pada  peningkatan jumlah subscribers pada  channel  Nussa
7 Uyung  Sulaksana, Intergrated  Marketing Communication ,  (Yogyakarta:  Pustaka  Pelajar, 2003), hlm. 56.
Official.  Diharapkan  masyarakat  dapat menyukai  dan  menjadi  penonton  setia tayangan Nussa.
Penetapan anggaran komunikasi pemasaran,  perusahaan  mengeluarkan anggaran lebih cenderung kepada timnya dengan  prosentase  25%  dari  anggaran keseluruhan, selebihnya perusahaan melakukan  sistem  barter value dengan pihak-pihak  yang  akan  bekerjasama.
Perusahaan menerapkan win-win solution, bagaimana cara tanpa mengeluarkan uang banyak tetapi mendapatkan exposure tinggi.  Metode yang  digunakan  PT.  Digital  Kreasi Internasional  sesuai  dengan  Kotler  dan Armstrong  pada  buku Prinsip-Prinsip Pemasaran dalam memutuskan besarnya anggaran  komunikasi  pemasaran  secara keseluruhan. 8 Perusahaan  menggunakan Metode  yang  Terjangkau  ( affordability method ),  Metode  dengan  menetapkan anggaran pada level  yang dianggap oleh manajemen  mampu  dikeluarkan  oleh perusahaan.
Langkah terakhir pada tahap perencanaan yaitu pengembangan program  komunikasi  pemasaran.  Dalam proses  ini,  akan  diputuskan  alat-alat komunikasi  pemasaran  apa  saja  yang akan  digunakan,  berdasarkan  perannya masing-  masing  dan  koordinasi  antar elemen komunikasi pemasaran tersebut. 9 Adapun pengembangan program komunikasi  pemasaran  ini  terdiri  atas merancang  pesan,  memilih  media,  dan menentukan strategi komunikasi pemasaran.  Dalam  merancang  pesan perusahaan  melakukan  dengan  cara mengetahui  yang  masyarakat  butuhkan
8 Philip Kotler & Gary Armstrong, op.cit., hlm. 621.
9 George E Belch, Michael A. Belch, Advertising And  Promotion:  An  Integrated  Marketing Commnunications  Perspective.  Sixth  Edition . (New York: McGrawHill), hlm. 31.
terlebih dahulu, barulah mereka membuat  konten.  Jadi  setiap  konten yang  keluar  akan  berdampak  dan menjawab kebutuhan masyarakat.  Nussa sendiri sudah dirancang sebagai influencer, sehingga  akan  lebih  mudah untuk  menyampaikan  pesan-pesan  yang ingin  disampaikan.  PT.  Digital  Kreasi Internasional memilih Instagram sebagai media  untuk  menyampaikan  informasi karena melihat masyarakat sudah banyak beralih  menggunakan Instagram dan dinilai lebih user friendly . Sesuai tahap perancanaan diatas dapat
disimpulkan
bahwa perusahaan
menggunakan strategi komunikasi pemasaran  tarik    ( pull  strategy ),  karena perusahaan  melakukan  usaha  agar  bisa “dicari atau ditemukan” calon audience/subscribers
yang telah memiliki  minat  dan  mencari  konten
Nussa.  Usaha  yang  dilakukan  adalah melakukan  update  konten  pada platform Youtube,  Instagram maupun website secara  berkala  sesuai  permintaan  pasar. Sehingga,  bisa  ditemukan  prospek  di Google dan  membangun branding di dunia online, menyediakan  toko online untuk  memudahkan  transaksi  produk merchendise secara online ,  menjaga hubungan  interaksi  dengan followers sehingga berpotensi menjadi viral. Tahap  kedua  yaitu  pelaksanaan, setelah seluruh perencanaan yang mengawali kegiatan ini telah dianggarkan. Eksekusi media merupakan proses selanjutnya. Proses yang dilakukan  perusahaan  dalam  membuat konten di
Instagram adalah mengumpulkan  data  analisa,  setelah  itu membuat deskripsi/ caption yang disesuaikan dengan emosional khususnya  orang  tua.  Dengan  harapan ketika orang tua melihat konten tersebut, mereka  akan  mengajarkan  kepada  anak- anaknya.  Langkah  selanjutnya, tim
kreatif menentukan visual yang mendukung deskripsi/ caption yang digunakan,  sehingga  kekuatan  pesan menjadi lebih efektif.
Dalam  proses  eksekusi  pada social media waktu  ( timming )  yang  tepat merupakan  hal  penting  yang  harus  di perhatikan  perusahaan.    Sesuai  hasil wawancara  dengan  narasumber  waktu yang  efektif  untuk posting di Instagram Nussa  Official  adalah  pada  hari  Jum’at setelah  sholat  Jum’at  sampai  malam Sabtu. Hari Sabtu dan Minggu mulai jam 6  -  9  pagi  dan  jam  5  –  9  malam merupakan  waktu  efektif  untuk posting .
Sedangkan  waktu  yang  kurang  tepat untuk  posting  adalah di  siang hari.  Fitur yang  di  gunakan  perusahaan  yaitu Instastory , IG Live dan tidak menggunakan paid promote . Untuk KOL ( Key  Opinion  Leader )  dan influencer mereka membantu perusahaan atas dasar keinginannya
sendiri dalam
mengkampanyekan  nilai-nilai  kebaikan yang  disampaikan  Nussa. Adds lebih banyak
digunakan untuk mempromosikan merchandise .
Setelah  eksekusi  media  dilakukan perusahaan  akan  melakukan  monitoring dengan  cara  mengumpulkan  semua  data dari semua platform , data tersebut dilihat apakah  masih  sesuai  antara  konten  dan daya  serap  masyarakat.  Waktu  yang dilakukan  perusahaan  untuk  monitoring 1  bulan  dan  paling  lambat  3  bulan. Monitoring  diperlukan  untuk  melihat hasil  dari  eksekusi  media  yang  telah dilakukan.  Perusahaan  memiliki  tolak ukur  yaitu  dari  hasil review selama  3 bulan dilihat bagaimana grafiknya apakah mengalami kenaikan, penurunan, atau  tetap.  Perusahaan  menetapkan  KPI ( Key  Performance  Indicator )  sehingga, dari sana dapat dilihat apakah perusahaan  telah  mencapai  target  atau
belum  secara  promosi, attraction dan branding nya.
Tahap  akhir  adalah  evaluasi,  Setelah melakukan komunikasi pemasaran, komunikator  harus  meriset  dampaknya pada  khalayak  sasaran.  Tugas  tersebut berupa  upaya  menanyakan  kepada  tiap- tiap  khalayak  sasaran  apakah  mereka mengingat  pesan,  berapa  kali  mereka melihat  pesan  trersebut,  apa  informasi utama  yang  mereka  ingat,  bagaiaman perasaan mereka terhadap pesan tersebut,  dan  perubahan  sikap  dari  masa lalu  ke  masa  sekarang  (setelah  melihat pesan)  terhadap  produk  perusahaan. Komunikator juga akan mengukur perilaku  yang  diakibatkan  oleh  pesan tersebut. 10
Cara perusahaan mendapatkan feedback adalah  membuat  konten  Trivia
di Instagram untuk berinteraksi langsung dengan followers/subscribers Nussa Official. Trivia merupakan konten berbentuk  sebuah  permainan  ataupun pertanyaan  yang  nantinya  akan  dijawab oleh followers/subscribers. Tujuannya adalah  untuk  meningkatkan traffic pada akun Instagram Nussa Official. Perusahaan menyediakan give away bagi siapapun  dengan  komen  yang  paling menarik.  Cara  ini  di  nilai  paling  efektif untuk mengevaluasi sejauh mana followers/subscribers menerima  pesan yang disampaikan NussaOfficial. Perusahaan juga membuat konten berupa teaser episode  yang  akan  tayang keesokan  harinya,  disitulah  tempat  para followers/subscribers berkomentar. Itulah  cara  yang  dilakukan    perusahaan mendapatkan feedback keseluruhan  dari tayangan NussaOfficial.
Sesuai data yang didapatkan perusahaan follower sangat antusias
10 Philip Kotler & Gary Armstrong, Dasar-Dasar Pemasaran,  Edisi  Kesembilan ,  Jilid  2,  (Jakarta;
PT Indeks, 2004), hlm. 619.
dalam  memberikan feedback kepada perusahaan. Begitupula dengan perusahaan  terbantu  untuk  mendapatkan data  yang  mereka  butuhkan.  Perusahaan mencoba  memposisikan  Nussa  sebagai milik  masyarakat  Indonesia  itulah  yang membuat  masyarakat  tidak  ragu-ragu untuk  memberikan feedback. Selain mengevaluasi feedback dari  masyarakat, perusahaan  juga  mengevaluasi  kegiatan komunikasi pemasaran yang telah dijalankan.  Cara  yang  dilakukan  yaitu, memastikan ekosistem yang telah dibentuk  perusahaan  sudah  tepat  atau belum. Hal ini yang nantinya menenukan gaya bahasa dan konten cerita yang akan di  sampaikan.  Perusahan  juga  membuat grand  plan dengan value yang  jelas, karena itu mempengaruhi interest, engagement dalam sebuah konten.
Setiap  perusahaan  akan  menemukan tantangan atau hambatan saat menjalankan strategi, khususnya berpromosi  di  sosial  media.  tantangan yang  dihadapi  PT.  Digital  Kreasi Internasional  yaitu,  pertama  titik  jenuh masyarakat.  Tentunya  masyarakat  ingin terus  melihat  sesuatu  yang  baru  dari NussaOfficial,  perusahaan  harus  cepat dalam  membaca  dan  menterjemahkan konsisi  yang  sedang trend saat  ini  bila tidak  perusahaan  akan  melewatkan momentum  yang  ada.  Selain  itu  cara perusahaan  mengevaluasi  tantangan  dan hambatan  yang  dihadapi  perusahaan dengan cara melihat likes, insight, reach, dan impression ,  bila  terjadi  penurunan yang  signifikan  perusahaan  tentunya cepet  mengambil  tindakan  strategis berikutnya.  Kedua  waktu  yang  terbatas untuk  mengikuti demand pasar.  Ketiga SDM  yang  kurang,  dan  data  yang  baru diolah.
Hasil dari wawancara dengan narasumber peneliti menyimpulkan bahwa pada tahun 2019 perusahaan telah
memenuhi  tujuan  dan  mencapai  target yang telah ditentukan seperti subscribers,  attraction dan followers .
Tetapi  untuk brand  positioning belum mencapai  target  karena  masih  banyak
masyarakat  di  pelosok  daerah  yang sudah  mendengar  tentang  Nussa  namun, karena  keterbatasan  di  jaringan  internet belum dapat melihat tayangan Nussa.

## Simpulan dan Saran
Dalam  implementasinya  PT.  Digital Kreasi  Internasional  melakukan  tahapan strategi  komunikasi  pemasaran  pertama mulai  dari  riset  kecil  (tidak  dilakukan secara masif), kedua langsung melakukan pelaksanaan (membuat konten),  ketiga  melakukan  analisis sekaligus  perencanaan  strategi  dari  hasil konten  yang  sudah  di  tayangkan  ke masyarakat, keempat pelaksanaan kembali  didalamnya  terdapat  eksekusi media dan monitoring, terakhir perusahaan melakukan evaluasi.
Tujuan utama dari kegiatan komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  PT.  Digital  Kreasi  Internasional. Pertama, untuk meningkatkan awareness terhadap Nussa Official sebagai tayangan yang memberikan dan mengajarkan  nilai-nilai  kebaikan  yang berpengaruh  kepada  pertumbuhan  anak- anak. Kedua, peningkatan jumlah subscribers pada channel Nussa Official. Diharapkan masyarakat menjadi penonton setia tayangan Nussa.
Perusahaan  menggunakan  strategi komunikasi  pemasaran  tarik    ( pull strategy ), perusahaan berusaha agar bisa “dicari atau ditemukan” calon audience/subscribers yang telah
memiliki  minat  dan  mencari  konten Nussa.  Usaha  yang  dilakukan  adalah melakukan update konten pada platform Youtube,  Instagram maupun website secara  berkala  sesuai  permintaan  pasar.
Sehingga  bisa  ditemukan  prospek  di Google dan  membangun branding di dunia online, menyediakan  toko online untuk  memudahkan  transaksi  produk
merchendise secara online ,  menjaga hubungan  interaksi  dengan followers sehingga berpotensi menjadi viral.
Monitoring,  perusahaan  melakukan monitoring  setiap  1  bulan  dan  paling lambat  3  bulan.  Monitoring  diperlukan untuk  melihat  hasil  dari  eksekusi  media yang telah dilakukan. Perusahaan memiliki  tolak  ukur  yaitu  dari  hasil review selama 3 bulan dilihat bagaimana grafiknya  apakah  mengalami  kenaikan, penurunan, atau tetap.
Evaluasi, cara perusahaan mendapatkan feedback adalah  membuat konten  Trivia/ give  away di Instagram untuk  berinteraksi  langsung  dengan followers  /  subscribers, dan  konten berupa teaser episode  tempat  para followers/subscribers berkomentar.

## Daftar Pustaka
Belch,  George  E,  Michael  A.  Belch. (2004).
Advertising And Promotion: An Integrated Marketing Commnunications
Perspective.  Sixth  Edition .  New York: McGrawHill.
Kotler,  P.  dan  Armstrong,  G.  (2004).
Dasar-Dasar  Pemasaran Edisi  9 Jilid 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler,  P  dan    Keller  K  Lane.  (2004) . Manajemen Pemasaran .  Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: PT Indeks
Straubhaar,  J.  D.,  LaRose,  R.,  & Davenport, L. (2006). Media Now, Understanding Media, Culture and Technology . Boston: Wadsworth. Sulaksana,  Uyung.  (2003). Integrated Marketing
Communication .
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Media Digital Membunuh Media Kovensional 2018, Databox, diakses  pada  8  Januari  2020,
https://databoks.katadata.co.id/data publish/2018/02/18/media-digital- membunuh-media-konvensional Youtube Catat Kenaikan Pengguna Gold
Hingga  Lima  Kali  Lipat 2019,
Cnnindonesia,  diakses  pada  23
Januari 2020,
https://www.cnnindonesia.com/tek nologi/20190430140843-185-
390824/ Youtube -catat-kenaikan- pengguna-gold-hingga-lima-kali- lipat
Yudhistira,  Aria  W. Youtube,  Medsos No.1 di Indonesia, Katadata, diaksespada  23  Januari  2020,
https://katadata.co.id/infografik/2019/ 03/06/youtube-medsos-no-1-di- indonesia