## LAYANAN KONSELING KRISIS: MENGATASI MASALAH TRAUMATIK SISWA YANG MENJADI KORBAN BULLYING
Ardini Farzana Yurianto 1
Evi Winingsih 2

## Abstrak
Kasus bullying tidak dapat dianggap sebagai permasalahan yang sepele. Masih banyak kasus bullying yang terjadi pada siswa di Indonesia. Kejadian-kejadian bullying tersebut dapat menimbulkan kondisi krisis pada siswa. Adanya layanan bimbingan dan konseling di sekolah dapat memudahkan siswa untuk mengatasi atau melewati kondisi krisis tersebut. Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengkaji layanan konseling krisis untuk membantu siswa yang menjadi korban bullying. Metode yang digunakan yaitu berupa  kajian  literatur.  Dimana  penulis  mengkaji  data-data  yang  ditemukan  dari  karya  penulis  lain. Konseling krisis merupakan sebuah pendekatan dalam memberikan bantuan oleh seorang profesional terhadap individu yang mengalami kondisi krisis dalam dirinya. Terdapat berbagai variasi pendekatan dapat digunakan dalam pelaksanaan konseling krisis dapat misalnya  pendekatan realita, pendekatan perilaku  ( behavioral ),  pendekatan  SFBC,  pendekatan  person  centered,  pendekatan  kognitif,  dan sebagainya.  Konseling  krisis  juga  memiliki  beberapa tahapan  yaitu  tahap  awal,  tahap  transisi,  tahap kerja, dan tahap terminasi. Penerapan konseling krisis tersebut sangat bermanfaat bagi siswa, dimana siswa berhasil melewati kondisi krisisnya sehingga tidak menimbulkan trauma yang mendalam.

## Kata Kunci: Konseling Krisis, Siswa, Bullying, Traumatik

## CRISIS COUNSELING SERVICES: OVERCOMING TRAUMATIC PROBLEMS OF STUDENTS WHO ARE VICTIMS OF BULLYING

## Abstract
Cases of bullying cannot be considered as a trivial problem. There are still many cases of bullying that occur to students in Indonesia. These bullying incidents can lead to crisis conditions in students. The existence of guidance and counseling services in schools can make it easier for students to overcome or get through this crisis. Therefore the authors are interested in studying crisis counseling services to help students who are victims of bullying. The method used is a literature review. Where the author examines the data found from the work of other authors. Crisis counseling is an approach in providing professional  assistance  to  individuals  who  are  experiencing  a  crisis  within  themselves.  There  are various approaches that can be used in the implementation of crisis counseling, for example the reality approach, behavioral approach, SFBC approach, person centered approach, cognitive approach, and so  on.  Crisis  counseling  also  has  several  stages,  namely  the  initial  stage,  the  transition  stage,  the working  stage,  and the termination  stage.  The  application  of crisis  counseling is  very  beneficial  for students, where students succeed in going through their crisis conditions so that they do not cause deep trauma.
Keyword: Crisis Counseling, Student, Bulllying, Traumatic
1 Universitas Negeri Surabaya, ardini.21001@mhs.unesa.ac.id
2 Universitas Negeri Surabay, eviwiningsih@unesa.ac.id

## PENDAHULUAN
Kasus  bullying  tidak  dapat  dianggap sebagai permasalahan yang sepele. Di Indonesia, masih banyak terjadi kasus bullying yang  tidak  disadari  keberadaannya.  Bahkan kasus  bullying  ini  banyak  terjadi  di  lembaga pendidikan  seperti  sekolah,  mulai  dari  SD hingga  SMA.  Artinya  kasus  bullying  ini  tidak hanya terjadi pada siswa remaja saja, tetapi juga pada  anak-anak  yang masih  berada di sekolah dasar. Sekolah yang seharusnya menjadi tempat yang  aman  dan  nyaman  bagi  siswa  untuk belajar  dapat  menjadi  tempat  yang  tidak menyenangkan.  Karena  pada  dasarnya  di sekolah  siswa  tidak  hanya  belajar  materi maupun  teori,  tetapi  juga  siswa  belajar bagaimana  menjalin  interaksi  dan  komunikasi yang baik dengan orang lain. Dimana, karakter siswa dibentuk menjadi lebih baik agar tercipta siswa  yang  memiliki  moral,  toleransi,  dan sopan santun yang baik.
Faktanya,  masih  terdapat  sejumlah siswa  yang  melakukan  pembullyan.  Bahkan KPAI  (Komisi  Perlindungan  Anak  Indonesia) mencatat  bahwa  kasus  bullying  di  Indonesia semakin  meningkat  kira-kira  30-60  kasus  per tahun. Dari banyaknya kasus bullying tersebut, Indonesia menempati posisi kelima
(chatnews.id, 22 November 2022). Tentu hal ini berarti bahwa kejadian ini sangat memprihatinkan.  Tidak  hanya  itu,  PISA ( Programee for International Students
Assessment )  mencatat  data  bahwa  anak  dan remaja  di  Indonesia  mendapat  perlakuan intimidasi (15%), pengucilan (19%), penghinaan  (22%),  pengancaman  (14%), perlakuan  mendorong  hingga  pemukulan (18%),  dan  penggibahan  berita  buruk  (20%). Perlakuan-perlakuan  tersebut  sangat  tidak pantas  dilakukan  oleh  anak-anak  maupun remaja.  Banyak  dampak  negatif  yang  terjadi apabila  perlakuan  tersebut  dilakukan  secara terus-menerus.
Pada  tahun  2022  kasus  pembullyan terjadi pada siswa SD di Malang sampai tak sadarkan  diri  hingga  koma  (chatnews.id,  24 November 2022). Tidak hanya di SD, terdapat juga  siswa  SMP  di  Bandung  yang  mengalami pembulyan  sampai  pingsan  (detik.com,  19 November  2022).  Kejadian-kejadian  bullying tersebut tentunya tidak hanya berdampak pada fisik korban saja, tetapi juga pada psikis korban. Korban  cenderung  akan  mengalami  stress, depresi, traumatik, bahkan bunuh diri.
Sebagaimana  kasus  bullying  yang  menimpa siswi  SMA  di  Riau  yang  berujung  bunuh  diri karena  sering  diejek  dengan  sebutan  “anak orang gila” oleh teman-temannya (news.detik.com,  1  Agustus  2017).  Masih banyak dampak-dampak yang begitu mengkhawatirkan  dari  kasus  bullying  ini  bagi anak maupun remaja.
Kejadian-kejadian  bullying  tersebut dapat  menimbulkan  kondisi  krisis  pada  siswa. Dalam tahap  perkembangannya,  kondisi  krisis ini  dapat  menganggu  ataupun  menghambat aktivitas  yang  ingin  dilakukan  oleh  siswa apabila  tidak  ditangani  dengan  baik.  Kondisi krisis  ini  dapat  menghasilkan  dampak  negatif maupun positif, tergantung dari cara menghadapinya. Menurut Fauziah et al. (2017) kondisi  krisis  ini  dapat  diibaratkan  sebagai bumerang,  dimana  jika  kondisi  krisis  dialami oleh  siswa  yang  memiliki  sikap  tangguh  dan berani  menghadapi  tantangan  maka  kondisi krisis  nya  dapat  menjadikan  siswa  tersebut lebih  tangguh  lagi.  Namun,  hal  itu  dapat berlaku  sebaliknya  jika  kondisi  krisis  dialami oleh  siswa  yang  belum  siap  menerima tantangan  dan  tidak  mampu  melewati  masa krisisnya  dengan  baik  maka  kondisi  krisis tersebut dapat memperburuk keadaannya. Oleh karena  itu,  peran  orang  yang  lebih  dewasa diperlukan  untuk  membantu  siswa  melewati masa krisisnya.
Adanya  layanan  bimbingan  dan  konseling di  sekolah  dapat  memudahkan  siswa  untuk mengatasi dan melewati kondisi krisis tersebut. Intervensi  yang tepat  untuk  mengatasi  kondisi krisis  yaitu  dengan  menerapkan  konseling krisis.  Layanan  konseling  krisis  ini  dapat bermanfaat dalam proses penyembuhan seperti pada masalah bullying. Oleh sebab itu Guru BK memiliki  peran  penting  dalam  pelaksanaan layanan konseling krisis ini. Sejalan dengan hal tersebut  Rahayu  (2017)  dalam  kajiannya menyebutkan bahwa masalah traumatik seperti bullying,  kekerasan  seksual,  dan  perceraian orang  tua  yang  terjadi  pada  anak  dan  remaja dapat  ditangani  melalui  pendekatan  konseling krisis.  Zuleyka  et  al.  (2021)  juga  mengkaji tahapan  penanganan  masalah  traumatik  yang terjadi akibat bullying melalui konseling krisis dengan  menggunakan  konseling  realitas. Dengan  demikian,  kajian  mengenai  konseling krisis untuk korban bullying ini menarik untuk dibahas.

## METODOLOGI
Metode yang digunakan yaitu berupa kajian literatur.  Dimana  dalam  proses  pengumpulan data  dilakukan  dengan  mencari  literatur  dari jurnal-jurnal  yang  sudah  diterbitkan  oleh penulis  lain.  Sumber  data  didapat  dengan memanfaatkan e-book, buku,  artikel  online, maupun  jurnal  online.  Penulis  menggunakan metode pendekatan kualitatif, dimana data-data yang  sudah  diperoleh  akan  dikumpulkan  dan dikaji.  Setelah  itu,  data-data  akan  disusun secara sistematis serta memberikan kesimpulan dari hasil analisis yang sudah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil
Permasalahan  bullying  memang  tidak boleh dibiarkan begitu saja. Dalam hal ini, guru BK berperan penting untuk mengatasi masalah krisis seperti bullying. Seperti halnya penelitian yang  dilakukan  oleh  Helmuth  Y.  Bunu  yang membahas tentang pelaksanaan konseling kriris untuk menangani bullying yang dilakukan oleh guru  BK  di  SMPN  8  Kota  Palang  Karaya (Bunu, 2020).
Dalam  penelitiannya,  Bunu  (2020) menyebutkan  bahwa  terdapat  perilaku  seperti kurang  percaya  diri,  kehilangan  jati  diri, perasaan bersalah, frustasi, rendahnya prestasi, dan  kesuraman  sebagai  dampak  dari  bullying yang dialami oleh siswa. Untuk itu, guru BK di SMPN  8  Kota  Palang  Karaya  menerapkan konseling  krisis  sebagai  salah  satu  intervensi untuk mengatasi dampak dari bullying tersebut. Dalam  melaksanakan  konseling  krisis  ini terdapat beberapa langkah yang harus dilakukan yaitu: 1) Perencanaan; 2) Penentuan tema  dan  tujuan;  3)  Menyusun  program;  4) Identifikasi masalah; 5) Membuat diagnosis; 6) Prognosis;  dan  7)  Tahap  pengobatan  sebagai layanan yang diberikan.
Disebutkan juga bahwa terdapat langkah lain yang digunakan dalam memberikan layanan konseling krisis yaitu: 1) Mengamati  gejala  umum  siswa  yang  menjadi korban  bullying;  2)  Proses  pengobatan  yang sesuai dengan asesmen; 3) Memantau penguatan  yang  telah  diberikan;  4)  Kegiatan evaluasi komitmen. Langkah-langkah ini dapat digunakan agar layanan konseling krisis dapat dilaksanakan secara optimal. Meskipun terdapat  beberapa  macam  langkah  dalam melaksanakan  konseling  krisis,  tetapi  tujuan
akhirnya  tetap  sama  yaitu  untuk  membantu siswa yang mengalami bullying.
Selain  melakukan  layanan  konseling krisis,  juga  terdapat  kegiatan  sosialisasi  krisis yang  diberikan  kepada  siswa  sebagai  tindak lanjut  atas  layanan  konseling  yang  dilakukan. Dimana,  dalam  memberikan  sosialisasi  juga terdapat  tahapan  yang  harus  diperhatikan  agar tujuan  sosialisasi  dapat  tercapai.  Terdapat empat  tahapan  dalam  melakukan  sosialisasi yaitu:  1)  Tahap  awal;  2)  Tahap  Transisi;  3) Tahap pemberian bantuan; dan 4) Tahap akhir.
Bunu (2020) juga menyebutkan beberapa  tindakan  bullying  yang  dilakukan oleh siswa diantaranya pembullyan secara fisik (push  up/lari,  dipukul,  dijegal,  ditampar, dilempar dengan barang, diludahi, dan dibajak) dan pembullyan secara psikologis (difitnah/digosipkan,  dihina,  dipermalukan, dituduh,  diancam,  dan  diteriaki).  Upaya  yang dilakukan  dalam  mengatasi  tindakan  tersebut yaitu  dengan  menerapkan  konseling  krisis model  ABC.  Konseling  krisis  model  ABC  ini dapat  diterapkan  dengan  beberapa  langkah yaitu:  1)  Model  A,  dimana  guru  BK membangun  hubungan  baik  dengan  siswa;  2) Model  B,  dimana  guru  BK  mengidentifikasi pemicu masalah ; 3) Model C, dimana guru BK menentukan solusi pemcahan masalah.
Berdasarkan kajian diatas, disimpulkan bahwa penelitian yang dilakukan oleh Helmuth Y. Bunu membuktikan bahwa konseling krisis sudah  diterapkan  di  lapangan  sesuai  dengan standar  tahapan-tahapan  untuk  mengatasi kondisi krisis pada siswa yang menjadi korban bullying.  Penerapan  konseling  krisis  tersebut sangat  bermanfaat  bagi  siswa,  dimana  siswa berhasil  melewati  kondisi  krisisnya  sehingga tidak menimbulkan trauma yang mendalam.
2. Pembahasan
a. Kondisi Krisis Definisi krisis yaitu kejadian langsung dan  tidak  terduga  yang  dialami  oleh  individu yang dapat memberikan beban untuk mengatasinya  (Duffey  &  Haberstroh,  2020). Menurut  Wiger,  dkk  (2003)  krisis  merupakan suatu  kondisi  di  mana  individu  mengalami hambatan dalam mencapai tujuan hidup. Dapat disimpulkan  bahwa  kondisi  krisis  merupakan suatu kondisi dimana individu secara langsung dan tak terduga dihadapkan pada masalah berat yang  dapat  menghambat  tercapainya  tujuan hidup.
Kondisi  krisis  ini  dapat  menimbulkan individu  memiliki  perasaan  yang  tidak  aman
seperti  merasa  sedih,  takut,  bahkan  merasa hancur. Kondisi krisis juga dapat menghambat aktivitas yang biasa dilakukan sehari-hari oleh individu. Contoh dari kondisi krisis ini sendiri yaitu perceraian, bencana alam, kematian orang yang dekat, pemerkosaan, pembullyan, perampokan, pemutusan hubungan kerja, tidak lulus ujian, diagnosis medis yang mengancam, putus  hubungan  dengan  orang  yang  dicintai, kebakaran,  perampokan, dan sebagainya (Winkel  &  Hastuti,  2006).  Adapun  lebih jelasnya,  Baldwin  (dalam  Sandoval:  2002) memaparkan  bahwa  terdapat  enam  klasifikasi krisis.
1) Dispositional  Crises ,  yaitu  krisis  yang berkaitan  dengan  rasa  percaya  diri,  tinggi badan, berat badan, dan sebagainya. Krisis ini dapat  diatasi  dengan  memberikan  informasi mengenai hal tersebut.
2) Anticipated  Life  Transitions ,  yaitu  krisis yang  dapat  terjadi  pada  peralihan  kehidupan individu seperti awal masuk sekolah, kehamilan, lahirnya saudara baru, pindah kelas, pindah sekolah, dan sebagainya. Krisis ini dapat diatasi  atau  dicegah    dengan  pemberian informasi terkait perbedaan yang akan dialami pada masa peralihan.
3) Traumatic Stress , yaitu krisis yang berkaitan dengan  stress  ekstrenal  yang  memicu  emosi seperti  adanya  ancaman  kematian,  bencana alam,  penyakit  parah,  perang,  kekerasan,  dan sebagainya.
4) Maturational-Developmental  Crises ,  yaitu krisis  yang  berkaitan  dengan  kondisi  antar pribadi,  urusan  yang  belum  selesai  dan  usaha untuk mencapai kematangan emosi.
5) Crises  Reflecting  Psychopatology ,  yaitu krisis yang berkaitan dengan psikopatologi atau penyakit mental. Dimana peran guru BK yaitu mencegah  terjadinya  penyesuaian  yang  buruk dengan menjaga akademis siswa.
6) Psychiatric  Emergencies ,  yaitu  krisis  yang biasanya  sudah  menghambat  fungsi  umum individu,  sehingga  individu  kurang  memiliki tanggung  jawab  pribadi.  Kondisi  krisis  dapat diatasi  dengan  berbagai  cara,  sesuai  dengan kekuatan masing-masing individu.
b. Trauma
Menurut Substance Abuse and Mental Health  Services  Administration [SAMHSA]
(2014)  (dalam  Duffey  &  Haberstroh,  2020) trauma  merupakan  kondisi  yang  melibatkan respons  emosional,  mental,  dan  fisik  terhadap pengalaman  atau  serangkaian  kejadian  yang sangat negatif di mana individu tersebut merasa
mengalami  kerugian  psikologis,  fisik,  atau emosional  yang  serius.  Sedangkan  Strauser, dkk (2006) (dalam Rahayu, 2017) memaparkan bahwa  trauma  yaitu  kejadian-kejadian  dimana individu terlibat kejadian yang memungkinkan dirinya terluka sehingga muncul perasaan putus asa.  Dapat  disimpulkan  bahwa  trauma  adalah keadaan  individu  yang  berkaitan  dengan kejadian  yang  dapat  mempengaruhi  emosi, mental, dan fisik.
Pengalaman atau kejadian yang menimbulkan trauma misalnya seperti pelecehan,  penyerangan  seksual,  kekerasan, penelantaran,  bencana  alam  ataupun  buatan, kehilangan orang yang dicintai, terorisme, dan perang.  Pengalaman  atau  kejadian  trauma  ini memang  mirip  dengan  kondisi  krisis.  Namun perlu  diketahui  bahwa  meskipun  individu mengalami  kondisi  krisis  semacam  itu (misalnya  kekerasan,  bencana,  kehilangan orang yang dicintai, dsb), belum tentu individu tersebut  mengalami  trauma.  Tetapi  individu yang mengalami trauma sudah pasti mengalami kondisi  krisis.  Dapat  dikatakan  bahwa  trauma merupakan kondisi krisis yang berkepanjangan dan memiliki respon yang seringkali berlebihan terhadap kondisi krisis.
Individu  yang  mengalami  trauma mungkin  terus  mengalami  kilas  balik,  seperti mimpi  buruk;  masalah  fisik,  emosional, spiritual,  dan  sosial;  pola  kecemasan  akut, depresi, dan stres pasca trauma; pola perilaku, tidur, dan makan yang kurang baik (Duffey & Haberstroh, 2020).
c. Bullying Dalam  bahasa  Indonesia,  bullying memiliki arti yaitu perundungan. Dalam KBBI sendiri  perundungan  merupakan  perbuatan merundung  dimana  seseorang  mengintimidasi individu  lain  yang  dianggap  lemah  dan biasanya  juga  memaksa  untuk  melakukan sesuatu yang diinginkan oleh pelaku. Menurut Olweus  (1999)  (dalam  Darmayanti,  et.al., 2019) bullying merupakan masalah psikososial yang  dilakukan  oleh  individu  yang  merasa memiliki  kekuatan  dengan  menghina  dan merendahkan  individu  lain  yang  dianggap lemah dan dilakukan secara berulang-ulang.
Dapat  disimpulkan  bahwa  bullying merupakan  tindakan  negatif  yang  dilakukan berulangkali  dengan  mengintimidasi  dan merendahkan  individu  lain  yang  dianggap lemah.  Apabila  perilaku  bullying  tidak  segera diberikan tindak lanjut, maka akan memberikan dampak  buruk  pada  korban  bullying.  Jika
dikaitkan  pada  kondisi  krisis,  korban  bullying akan mengalami kondisi krisis. Apabila kondisi krisis  ini  tidak  mendapatkan  atensi  dari  pihak lain,  maka  korban  dapat  mengalami  stress, depresi, kecemasan yang berlebihan, gangguan mental,  bahkan  trauma.  Berikut  ini  dampak yang ditimbulkan dari perbuatan bullying yang dikemukakan oleh Santoso (2018).
1) Kesulitan dalam bersosialisasi dan berinteraksi dengan lingkungan sekitaritas 2)  Tidak  mau  bersekolah  karena  merasa  takut sehingga sering membolos dan tidak mengikuti mata pelajaran
4)  Mengalami  kesulitan  untuk  fokus  dan konsentrasi
5)  Mengalami  gangguan  pada  fisik  dan psikisnya
Kegiatan bullying tidak hanya terbatas pada  perilaku  yang  Nampak  secara  fisik  saja, tetapi juga bisa dilakukan secara non fisik yang berakibat  pada  psikis  korban.  Santoso  (2018) mengelompokkan  kegiatan  bullying  dalam  5 bagian, diantaranya:
1) Kontak verbal langsung, misalnya mengejek, menghina, mengintimidasi, merendahkan, mengintimidasi, dan sarkasme.
2)  Perilaku  nonverbal  langsung,  misalnya menampilkan ekspresi yang mengejek, menjulurkan lidah, melihat  dengan  pandangan sinis, yang biasanya diikuti dengan melakukan kekerasan secara fisik ataupun verbal.
3) Perilaku nonverbal tidak langsung, misalnya dengan  sengaja  menjauhi  dan  mendiamkan, memanipulasi, mengabaikan, atau mengucilkan.
4)  Pelecehan  seksual,  seperti  melakukan tindakan  yang  mengganggu  fungsi  reproduksi orang  lain,  melecehkan  tubuh  orang  lain,  dan sebagainya.  Terkadang  dapat  dikategorikan dalam perilaku agresi fisik atau verbal.
5) Cyberbullying , yakni tindakan bullying yang dilakukan  di  dunia  maya  melalui  platform digital seperti sosial media.
Kegiatan-kegiatan  bullying  tersebut tentunya banyak dialami oleh siswa yang masih anak-anak  maupun  remaja.  Apalagi  dengan adanya kecanggihan teknologi - seperti gadget -  yang  tidak  digunakan  dengan  semestinya dapat  menjadi  sarana  tindakan  pembullyan secara tidak langsung. Pelaku dapat membully korban  di  dunia  maya  seperti  sosial  media dengan  mengejek,  mengancam,  menghina, ataupun  mengintimidasi.  Kegiatan  seperti  itu biasa disebut dengan Cyberbullying yang juga dapat  berdampak  pada  psikologis  siswa.
Apabila  kegiatan-kegiatan  bullying  tersebut tidak  segera  ditindak  lanjuti,  maka  tidak menutup  kemungkinan  akan  menimbulkan dampak  traumatis  yang  berkepanjangan  yang dapat mengganggu kehidupan korban bullying.

## d. Konseling Krisis
Menurut  Kusmaryani  et  al.  (2012), konseling  krisis  merupakan  proses  bantuan yang  dilakukan  oleh  seorang  profesional terhadap  individu  yang  mengalami  keadaan krisis  sehingga  berpengaruh  negatif  terhadap kemampuan individu untuk berfikir, merencanakan,  dan  mengatasi  masalah  secara efektif.  Menurut.  Gladding  (2012)  (dalam Fauziah  et  al.,  2017)  konseling  krisis merupakan  penggunaan  variasi  pendekatan yang berfokus pada tindakan untuk membantu individu  menghadapi  krisis  secara  eksternal. Jadi,  konseling  krisis  merupakan  sebuah pendekatan  dalam  memberikan  bantuan  oleh seorang  profesional  terhadap  individu  yang mengalami kondisi krisis dalam dirinya.
Menurut  Muro  dan  Kottman  (1995)
(dalam  Kusmaryani  et  al.,  2012)  konseling krisis bertujuan untuk membantu individu yang mengalami  krisis  agar  dapat  meningkatkan poteni atau kemampuannya sehingga memiliki pandangan  yang  positif  dan  dapat  mengatasi permasalahannya.  Menurut  Gladding  (2012) (dalam  Rahayu,  2017)  tujuan  konseling  krisis yaitu  memberikan  bantuan  mendesak  kepada orang-orang  yang  membutuhkan,  termasuk bantuan psikologis, keuangan, dan hukum. Berbagai  variasi  pendekatan  dapat digunakan dalam pelaksanaan konseling krisis dapat misalnya  pendekatan realita, pendekatan perilaku  ( behavioral ),  pendekatan  SFBC, pendekatan person centered, pendekatan kognitif, dan sebagainya. Akan tetapi, perbedaan  konseling  krisis  dengan  konseling pada umumnya yaitu konseling krisis dilakukan dalam waktu singkat dan segera dilakukan saat itu (kondisi krisis) (Fauziah et al., 2017). Guru  BK  memiliki  peran  penting dalam  keberhasilan  konseling  krisis  ini. Menurut  (Rahayu,  2017)  guru  BK  yang menangani  masalah  krisis  ini  harus  memiliki kepribadian  yang  matang  dan  sudah  memiliki banyak pengalaman dalam menjalani kehidupan.  Karena,  guru  BK  harus  bisa memiliki kontrol emosi yang baik, tenang, dan juga  terarah  dalam  menghadapi  individu  yang berada dalam kondisi krisis. Untuk itu, terdapat beberapa  keterampilan  yang  perlu  BK  kuasai
yaitu:  1)  Membentuk  hubungan  yang  baik dengan  konseli  yang  sedang  dalam  keadaan krisis;  2)  Mengidentifikasi  masalah  krisis dengan baik; 3) Cara menangani masalah krisis tersebut (Kusmaryani et al., 2012).
Dalam melaksanakan layanan konseling  krisis,  terdapat  beberapa  tahapan yang  perlu  diperhatikan  (Gladding  dalam Amriana, 2014):
1) Tahap Awal
Tahap awal pada sesi konseling dilakukan saat konseli pertama kali bertemu dengan konselor hingga  konselor  dapat  mengidentifikasi  dan menemukan  pokok  permasalahan  konseli. Dalam  tahap  ini  konselor  dapat  membangun hubungan  baik  dengan  konseli  agar  konseli nyaman dan dapat menceritakan permasalahannya secara terbuka. Disini konselor juga memberitahukan kepada konseli apa  pokok  permasalahan  yang  dialami  oleh konseli dengan jelas.
2) Tahap Transisi Setelah  melakukan  tahap  awal,  selanjutnya konselor  beralih  pada  tahap  transisi.  Dimana dalam  tahap  transisi  ini  konselor  dapat  lebih mempererat hubungan dengan konseli sehingga konselor dapat menganalisis lebih dalam terkait permasalahan  yang  dialami  oleh  konseli. Selanjutnya konselor dapat merancang intervensi  yang  sesuai  dengan  permasalahan konseli.  Selain  itu,  konselor  juga  dapat membentuk  kontrak  dengan  konseli  baik kontrak waktu, tugas, maupun kerjasama. 3) Tahap Kerja
Tahap  ini  merupakan  tahap  pokok  dari  sesi konseling. Dalam tahap ini digunakan metode- metode pendekatan yang cocok untuk mengatasi  permasalahan  konseli.  Misalnya tahapan  pendekatan  konseling  realitas  yang biasa disebut WDEP ataupun tahapan pendekatan  CBT  dengan  model  ABC.  Jadi, pada tahap kerja ini disesuaikan dengan tahapan pendekatan yang akan dipakai dalam konseling krisis.
4) Tahap Terminasi (Tahap Pengakhiran) Terdapat  beberapa  hal  yang  perlu  dilakukan konselor  dalam  tahap  akhir,  diantaranya:  a) menyusun kesimpulan hasil konseling bersama konseli;  b)  menyusun  pertemuan  dan  rencana tindak  lanjut  dari  konseling  yang  sudah dilakukan ;  c)  melakukan  evaluasi  proses  dan hasil  konseling ;  e)  tahap  ini  diikuti  dengan menurunnya  tingkat  kecemasan  pada  konseli dan  konseli  mendapat  sudut  pandang  atau
pengetahuan  baru  dari  permasalahan  yang dimiliki.

## KESIMPULAN
Kasus  bullying  tidak  dapat  dianggap sebagai kasus sepele yang hanya terbatas pada candaan atau ejekan semata. Kasus bullying ini dapat  menjadikan  korban  berada  pada  kondisi krisis, dimana jika kondisi krisis ini tidak segera ditangani maka akan menimbulkan trauma pada korban.  Terdapat  beberapa  pengelompokan dalam tindakan bullying, yaitu bullying dengan kontak  verbal  langsung,  perilaku  nonverbal langsung,  perilaku  nonverbal  tidak  langsung, pelecehan seksual, dan cyberbullying . Tindakan bullying tentunya dapat menimbulkan  dampak  negatif  pada  korban. Seperti  yang  disebutkan  oleh  Bunu  (2020) bahwa  bullying  dapat  memberikan  dampak seperti kurang percaya diri, kehilangan jati diri, perasaan bersalah, frustasi, rendahnya prestasi, dan kesuraman pada siswa korban bullying.
Oleh  karena  itu,  agar  dampak  yang ditimbulkan oleh bullying tidak semakin parah, maka dibutuhkan penanganan khusus dan cepat terhadap korban. Guru BK dapat mengupayakan  untuk  mengatasi  masalah bullying  yang  terjadi  pada  korban.  Guru  BK dapat  memberikan  layanan  konseling  krisis sebagai  upaya  untuk  membantu  siswa  dalam mengatasi  dampak  dari  bullying.  Terdapat berbagai  variasi  pendekatan  dapat  digunakan dalam  pelaksanaan  konseling  krisis  dapat misalnya  pendekatan  realita,  pendekatan perilaku  ( behavioral ),  pendekatan  SFBC, pendekatan person centered, pendekatan kognitif, dan sebagainya. Konseling krisis juga memiliki  beberapa  tahapan  yaitu  tahap  awal, tahap transisi, tahap kerja, dan tahap terminasi. Dengan  demikian,  Penerapan  konseling  krisis tersebut sangat bermanfaat bagi siswa, dimana siswa  berhasil  melewati  kondisi  krisisnya sehingga  tidak  menimbulkan  trauma  yang mendalam.

## DAFTAR PUSTAKA
Aulia,  Syarifah  N.  2022.  Indonesia  Peringkat Kelima  Kasus  Bullying  pada  Anak  dan Remaja.  Diakses  pada  tanggal  12
Desember 2022.
https://chatnews.id/read/indonesia- peringkat-kelima-kasus-bullying-pada- anak-dan-remaja
Bunu,  H.  Y.  (2020).  Peran  Konseling  dalam Mereduksi  Traumatik  pada  Siswa  yang Mengalami  Bullying. Cendekia , 14 (2),
93–109. https://doi.org/10.30957/Cendekia.v14i2. 625 .
Darmayanti,  K.  K.  H.,  Kurniawati,  F.,  &
Situmorang, D. D. B. (2019). Bullying di Sekolah: Pengertian, Dampak, Pembagian dan Cara Menanggulanginya. PEDAGOGIA , 17 (1), 55-66.
Duffey,  T.,  &  Haberstroh,  S.  (2020).
Introduction  to  Crisis  and  Trauma
Counseling . American Counseling
Association.
Fauziah, M., Dahlan, U. A., & Pendahuluan, A.
(2017). Urgensi  Konseling  Krisis  dalam Bimbingan dan Konseling . 320–325.
Kusmaryani,  R.  E.,  Fathiyah,  K.  N.,  & Sugiyanto.  (2012).  Konseling  Krisis Sebagai  Upaya  Penanganan  Masalah Psikologis Remaja Di Yogyakarta. Prosiding  Seminar  Nasional  Dalam Rangka  Dies  Natalis  Ke-48  Universitas Negeri Yogyakarta , 367–378.
Pemita,  Desika.  2022.  Bocah  SD  Dibully hingga Koma, Polisi Tangkap Pelaku yang
Merupakan  Kakak  Kelas.  Diakses  pada tanggal 12 Desember 2022. https://chatnews.id/read/bocah-sd- dibully-hingga-koma-polisi-tangkap- pelaku-yang-merupakan-kakak-kelas
Putra, Wisma. 2022. Kasus Bully Siswa di SMP Bandung, Polisis Periksa Sejumlah Saksi. Diakses pada tanggal 12 Desember 2022. https://www.detik.com/jabar/berita/d- 6414773/kasus-bully-siswa-di-smp- bandung-polisi-periksa-sejumlah-saksi Putri,  M.E.  (2017).  Konseling  Krisis  Dengan
Pendekatan  Konseling  Realitas  Untuk
Menurunkan  Kecemasan  Anak  Korban
Kekerasan
Seksual. Proceedings| International Conference, pp. 93-
99 . https://www.gci.or.id/proceedings/vie w_article/168/3/ascc-2017
Rahayu,  S.  M.  (2017).  Konseling  Krisis: Sebuah  Pendekatan  dalam  Mereduksi Masalah  Traumatik  pada  Anak  dan
Remaja. Jurnal  Pendidikan  (Teori  Dan
Praktik) , 2 (1), 65. https://doi.org/10.26740/jp.v2n1.p65-69
Sandoval, Jonathan. 2002. Handbook of Crisis Counseling,  Intervention,  and  Prevention in  The  Schools.  New  Jersey:  Lawrence Erlbaum Associates.
Santoso, A. (2018). Pendidikan Anti Bullying. Majalah Ilmiah  “Pelita  Ilmu,” 1 (2),  49– 57. http://jurnal.stiapembangunanjember.ac.i
d/index.php/pelitailmu/article
Tanjung, Chaidir A. 2017. Kakek: Siswi di Riau Bunuh  Diri  karena  Diejek  ‘Anak  Orang Gila’. Diakses pada tanggal 12 Desember 2022. https://news.detik.com/berita/d- 3581369/kakek-siswi-di-riau-bunuh-diri- karena-diejek-anak-orang-gila
Wiger,  D.  E.,  &  Harowski,  K.  J.  (2003). Essentials  of  Crisis  Counseling  and Intervention. John Wiley & Sons Inc.
Winkel,  W.  S.  dan  Sri  Hastuti, M.  M.  (2006). Bimbingan  Dan  Konseling  Di  Institusi Pendidikan. Yogyakarta: Media Abadi.
Zuleyka, A., Adinti, A., & Azahra, D. N. (2021). Konseling Krisis dengan Tahap Pendekatan Konseling Realitas untuk Menangani Traumatik Remaja Akibat Bullying. Prosiding Seminar Nasional “Bimbingan Dan Konseling Islami,” 18–34. http://www.seminar.uad.ac.id/index.php/PSNB K/article/view/7790%0Ahttp://www.seminar.u ad.ac.id/index.php/PSNBK/article/viewFile/77 90/1615