## MENGEMBANGKAN PROGRAM LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING UNTUK MENINGKATKAN TUGAS PERKEMBANGAN MAHASISWA UPI KAMPUS CIBIRU
Nenden Ineu H. 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  pentingnya  layanan  bimbingan  dan  konseling diberikan  kepada  semua  peserta  didik  termasuk  mahasiswa  UPI  Kampus  Cibiru, dalam  pemberian  layanan  bimbingan  dan  konseling  tersebut  perlu  dipersiapkan programnya  dahulu  yang  dilandasi  pada  layanan  yang  sangat  diperlukan  oleh mahasiswa,  berdasarkan  pengamatan  awal  ternyata  layanan  bimbingan  yang sangat essensial dalam memfasilitasi dan mengembangkan tugas perkembangannya,  karena  menurut  pendapat  ahli  psikologi  perkembangan Havighurst  jika  individu  mencapai  tugas  perkembangan  yang  optimal  akan memperoleh kebahagiaan dan sebaliknya jika tidak mencapai tugas perkembangan yang  optimal  akan  mendapat  kesedihan  dan  menghambat  tugas  perkembangan selanjutnya. Oleh karena itu tugas perkembangan yang optimal  akan berimplikasi kepada  prestasi  belajarnya.  Metode  penelitian  yang  dilakukan  dengan  deskriptif, instrumen  penelitiannya  I  T  P(Inventori  Tugas  Perkembangan).  Hasil  dan pembahasan  diperoleh  setelah  di  tes  tugas-tugas  perkembangan  mahasiswa dengan  ITP  menunjukan  belum  mencapai  tugas  perkembangan  pada  aspek kematangan  intelektual,  kemandirian  perilaku  ekonomis,  landasan  perilaku  etis dan  kesiapan  untuk  menikah  dan  berkeluarga.Sehingga  disususnlah  program Bimbingan dan konseling untuk memfasilitasi meningkatkan tugas perkembangan mahasiswa, program layanan Bimbingan dan Konseling terdiri atas layanan dasar, layanan responsif, layanan perencanaan individual dan layanan dukungan sistem.
Kata Kunci : Tugas perkembangan, Program BK

## A. PENDAHULUAN
Layanan Bimbingan dan Konseling sebabgai bagian dari unsur pendidikan, yang terpadu dan takterpisahkan dari keseluruhan kegiatan pendidikan hendaknya lebih  memungkinkan  peserta  didik    mengenal  mengenal  dan  menerima  dirinya sendiri  dan  lingkungannya  secara  positif  dan  dinamis,  serta  mampu  memilih, mengambil  keputusan,  mengarahkan  dan  mewujudkan  dirinya  secara  efektif  dan produktif  sesuai  dengan  tuntutan  peranannya  dimasa  depan.  Sesuai  dengan peranannya  Bimbingan  dan  Konseling  upaya  strategi  layanan  untuk mengembangkan  potensi  mahasiswa  UPI  kampus  cibiru  secara  optimal, sebagaimana  tujuan  layanan  bimbingan  diberikan  kepada  peserta  didik  yang diungkapkan  oleh  Juntuka  Nurihsan  (2003  :  12)sebagai  berikut  tujuan  layanan bimbingan  agar  individu  dapat  :  (1)  merencanakan  kegiatan  penyelesain  studi,
1 Dosen UPI Kampus Cibiru
perkembangan karir serta kehidupannya dimasa yang akan datang,
(2)mengembangkan  seluruh  potensi  dan  kekuatan  yang  dimilikinya  seoptimal mungkin,  (3)menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan  pendidikan,  lingkungan masyarakat  serta  lingkungan  belajarnya,  (4)  Mengatasi  hambatan  dan  kesulitan yang  dihadapi  dalam  studi,  penyesuaian  dengan  lingkungan  pendidikan, masyarakat maupun lingkungan kerja.
Berdasarkan  tujuan  layanan  bimbingan  dan  konseling  tersebut  di  atas maka  secara  umumlayanannya  dikaitkan  dengan  pengembangan  sumber  daya manusia  agar  mampu menjawab  tantangan  kehidupan  masa  depan artinya  proses pendidikan  bagi  para  mahasiswa  tidak  hanya  dipandang  sebagai  proses pembelajaran  yang  dilengkapi  dengan  ekstra  kurikuler  belaka,  tetapi disempurnakan  dengan  layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  membantu mempermudah  mahsiswa  mengenal  bakat,  minat  dan  kemampuannya  serta memilih  dan  membuat  keputusan  dapat  menyesuaikan  diri  dengan  kesempatan pendidikan  dan  karirnya  sesuai  dengan  tuntutan  lingkungan  hidupnya.  Dengan demikian  upaya  dan  strategi  layanan  bimbingan  dan  konseling  di  UPI  Kampus Cibiru  sebaiknya  disesuaikan  dengan  karakteristik  dan  kebutuhan  perkembangan mahasiswa  serta  permasalahannya  yang  sedang  dialami  secara  mayoritas  oleh mahasiswa UPI Kampus Cibiru.
Lazimnya  kebutuhan  dan  permasalahan  yang  sering  dialami  oleh mahasiswa  pada  umumnya  belum  terpenuhinya  mencapai  tugas  perkembangan, seprti yang dijelaskan oleh Robert J.Havighurst (1961) dalam Sofyan Willis (2005 : 4) tugas-tugas perkembangan yang harus diselesaikan, berhasil tidaknya individu dalam menyelesaikan  tugas-tugas  tersebut  akan  berpenharuh  bagi  perkembangan selanjutnya,  terutama  terhadap  penyesuaian  diri  didalam  masyarakat  seperti masalah penyesuaian diri, masalah ekonomi dan mendapatkan pekerjaan, masalah perkawinan  dan  hidup  berumah  tangga,  masalah  pendiddikan,  mengisi  waktu luang  dan  kebebasan  seks.  Selanjutnya  layanan  bimbingan  dan  konseling  UPI Kampus  Cibiru  terlebih  dahulu  perlu  dikembangkan  programnya  dahulu  yang mengacu  pada  pencapaian  tugas  perkembangan  mahasiswa,  yang  sudah  masuk kemasa  dewasa  muda  sekitar  usia  18  –  40  tahun  yang  harus  diketahui  tugas perkembangannya  (diukur)  dengan  menggunakan  ITP  (Inventori  Tugas Perkembangan  )  yang  dikembangkan  oleh  Prof.Dr.Sunaryo.  K  ,dkk.  Sehingga masalahnya dapat dirumuskan sebagai berikut.
1. Apakah tugas perkembangan mahasiswa UPI Kampus Cibiru sudah mencapai perkembangan yang optimal
2. Tugas  perkembangan  yang  bagaimana  yang  belum  dicapai  oleh  mahasiswa UPI Kampus cibiru
3. Bagaimana  program  layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  akan dikembangkan untuk meningkatkan tugas perkembangan.
Tujuan penelitiannya adalah sebagai berikut.
1. Untuk  mendapatkan  gambaran  ketercapaian  tugas-tugas  perkembangan mahasiswa UPI Kampus Cibiru
2. Untuk mengetahui tugas perkembangan yang bagaimana yang belum dicapai oleh mahasiswa UPI Kampus Cibiru
3. Untuk  mengembangkan  program  layanan  bimbingan  dan  konseling  di  UPI Kampus  Cibiru  dalam  meningkatkan  tugas-tugas  perkembangan  mahasiswa yang belum dicapai secara optimal.

## B. PEMBAHASAN

## 1. Kajian Pustaka
Pengertian  Bimbingan  menurut  Donald  G.Mortensen  dan  Alan M.Schmuller (1976) dalam Juntika Nurihsan (2003 : 10) Guidance may be defined as  that  part  of  educational  program  that  helpes  provide  the  personal apportunities and specialized staff services by each individual can develop to the fullest of his abilities and capasities in term of the democraties idea ( Bimbingan didefinisikan merupakan bagian dari keseluruhan program pendidikan yang dapat membantu memberikan kesempatan dan secara khususnya layanan yang diberikan oleh  para  ahli  supaya  setiap  individu  dapat  mengembangkan  kemampuan  dan potensinya secara penuh dalam ide demokratisnya)
Menurut  Kartadinata  (1998  :  3)  dalam  Uman  Suherman  (2013  :  9) menjelaskan  bimbingan  merupakan  proses  membantu  individu  untuk  mencapai perkembangan yang optimal.
Uman  Suherman  (2013  :  15)  berpendapat  bimbingan  merupakan  proses bantuan kepada individu sebagai bagian dari program pendidikan yang dilakukan oleh  tenaga  ahli  agar  individu  mampu  memahami  dan  mengembangkan potensinya secara optimal sesuai dengan tuntutan lingkungannya.
Pengertian  konseling,  diungkapkan  oleh  ASCA (American  School counselor  Assosiation )    dalam  Juntika  Nurihsan  (2003  :  15)  konseling  adalah hubungan tatap muka yang bersipat rahasia, penuh dengan sikap penerimaan dan pemberian  kesepakatan  dari  konselor  kepada  klien,  konselor  mempergunakan pengetahuan dan keterampilannya untuk membantu kliennya mengatasi masalah- masalahnya.
Definisi  konseling  menurut  Cavanagh  (1982)  dalam  Uman  Suherman (2013  :  11)  mengemukakan  konseling  ditujukan  oleh  suatu  hubungan  antara pemberian  bantuan,  bantuan  yang  diberikan  berupa  keterampilan  dan  penciptaan suasana  yang  membantu  orang  lain  melalui  cara-cara  yang  lebih  tumbuh  dan produktif.
Program  Bimbingan  dan  Konseling  :  para  konselor  atau  para  pendiddik sebelum  melaksanakan  layanan  bimbingan  dan  konseling  kepada  par  kliennya atau  peserta  didiknya  terlebih  dahulu  harus  menyusun  program  layanan bimbingan  dan  konseling  supaya  dalam  memberikan  layanan  terarah  dan sistimatik.  Karena  programtersebut  merupakan  rangkaian  kegiatan  yang
terencana,  terorganisir  dan  terkoordinasi,  karena  itu  yang  dimaksud  dengan program ialah suatu rangkaian kegiatan bimbingan dan konseling yang terencana, terorganisir dan terkoordinasi selama periode waktu tertentu.
Tugas  perkembangan  menurut  Havighurst  (1950)  dalam  Syamsu  Yusuf (2000  :  65)  suatu  tugas  yang  timbul  pada  satu  periode  tertentu  dalam  kehidupan individu,  dimana  mencapai  suatu  keberhasilan  dalam  menyelesaikan  tugasnya menimbulkan  perasaan  bahagia  serta  keberhasilan  pada  tugas  berikutnya sedangkan  jika  individu  mengalami  kegagalan  dalam  tugas  perkembangannya akan  mengalami  hambatan  dan  ketidak  bahagiaan  dalam  menyelesaikan  tugas berikutnya.  Tugas  perkembangan  mahasiswa  usia  18  –  24  tahun  dalam  Syamsu Yusuf (2004 : 6) yang dikemukakan oleh Sunaryo Kartadinata dkk sebagai beriku.
a. Landasan hidup religius
b. Landasan perilaku etis
c. Kematangan emosi
d. Kematangan intelektual
e. Kesadaran tanggungjawab sosial
f. Kesadaran gender
g. Mengembangkan pribadi
h. Wawasan dan kesiapan karir
i. Kematangan hubungan dengan teman sebaya
j. Kesiapan diri untuk menikah dan berkeluarga.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  untuk memperoleh  informasi  mengenai  tugas  perkembangan  mahasiswa  UPI  Kampus Ciniru,  apakah  sudah  mencapai  tugas  perkembangan  yang  optimal,  dan  tidak untuk  menguji  hipotesis  tertentu  akan  tetapi  hanya  menggunakan  apa  adanya tentang  gejala  atau  keadaan  yakni  tugas  perkembangan  mahasiswa,  subjek penelitiannya adalah mahasiswa PGSD dan PGPAUD semester III tingkat II tahun ajaran 2013/2014. Sedangkan teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah menggunakan  perangkat  Inventori  Tugas  Perkembangan  (I  T  P)  yang dikembangkan oleh Prof.Dr.Sunaryo Kartadinata, dkk (2000 : 10)

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengukuran  tugas  perkembangandengan  menggunakan ITP mahasiswa PGSD yang belum mencapai tugas perkembangan secara optimal yaitu (1) kematangan intelektual, (2)kemandirian perilaku ekonomis, (3) landasan perilaku  etis,  sedangkan  mahasiswa  PGPAUD  tugas  perkembangan  yang  belum mencapai  optimal  yaitu  (1)  kesiapan  diri  untuk  menikah  dan  berkeluarga,  (2) kemandirian perilaku ekonomis.
Pembahasan, berdasarkan hasil pengukuran Inventori Tugas Perkembangan (I T P) tugas perkembangan mahasiswa PGSD dan PGPAUD UPI Kampus  Cibiru  yang  belum  tercapai  tugas  perkembangannya  secara  optimal dalam  aspek  kematangan  intelektual,  kesiapan  untuk  menikah  dan  berkeluarga, kemandirian perilaku ekonomis, dsn landasan perilaku etis. Oleh karena itu perlu dikembangkan  melalui  layanan  bimbingan  dan  konseling  sebagaimana  yang  di jelaskan  oleh  Juntika  Nurihsan  (2005  :  27)  layanan  bimbingan  dan  konseling dikembangkan  dalam  suatu  program  bimbingan  dan  konseling  yang  dijabarkan dalam  empat  kegiatan  utama  yaitu  :  1).layanan  dasar  bimbingan,  2)  layanan responsif, 3).layanan perencanaan individual, 4)layanan dukungan sistem.

## C. PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelititian  dan  pembahasan  mahasiswa  UPI  Kampus Cibiru  program  studi  PGSD  dan  PGPAUD  semester  III  tahun  ajaran  2013/2014 setelah  dialkukan  pengetesan  tugas  perkembangannya  dengan  I  T  P  (Inventori Tugas Perkembangan) hasilnya sebagai berikut.
1. Mahasiswa PGSD dan PGPAUD belum mencapai tugas perkembangan yang optimal
2. Tugas  perkembangan  yang  belum  dicapai  secara  optimal  oleh  mahasiswa PGSD  :  aspek  intelek  tual,  kematangan  perilaku  ekonomis,  dan  landasan perilaku  etis,  sedangkan  yang  belum  dicapai  tugas  perkembangan  oleh mahasiswa  PGPAUD  adalah  kesiapan  diri  untuk  menikah  dan  berkeluarga, kemandirian perilaku ekonomis, dan landasan perilaku etis
3. Berdasarkan  tugas-tugas  perkembangan  yang  belum  dicapai  oleh  mahasiswa UPI Kampus Cibiru maka program yang akan dikembangkan adalah :
Layanan  dasar  bimbingan,  layanan  responsif,  layanan  perencanaan individual, dan layanan dukungan sistem.
Saran  layanan  bimbingan  dan  konseling  tidak  hanya  diberikan  kepada mahsiswa  bermasalah  saja  akan  tetapi  kepada  semua,  oleh  karena  itu  layanan bimbingan  dan  konseling  sebaiknya  dilakukan  secara  periodik  oleh  semua  dosen tidak hanya oleh dosen BK akan tetapi oleh semua dosen seperti oleh dosen PA.
Maka  dari  itu  Program  Bimbingan  dan  Konseling  yang  akan dikembangkan di UPI Kampus Cibiru adalah sebagai berikut.

## 1. Layanan Dasar Bimbingan
Layanan  dasar  bimbingan  merupakan  proses  pemberian  bantuan  kepada semua  mahasiswa (for  all) melalui  kegiatan-kegiatan  secara  klasikal  atau kelompok  yang  disajikan  secara  bersamaan  dengan  proses  pembelajaran  dalam rangka  membantu  semua  mahasiswa  agar  memperoleh  keterampilan  dasar
hidupnya,  atau  dengan  kata  lain  membantu  mahasiswa  agar  mereka  dapat mencapai tugas-tugas perkembangannya.

## 2. Layanan Responsif
Layanan responsif merupakan pemberian bantuan kepada mahasiswa yang memiliki  kebutuhan  dan  masalah  yang  memerlukan  pertolongan  segera.  Tujuan layanan  adalah  membantu  mahasiswa  agar  dapat  memenuhi  kebutuhannya  dan memecahkan  masalah  yang  mengalami  hambatan,  kegagalan  dalam  tugas-tugas perkembangannya.  Karena  layanan  responsif  bersifat  segera  maka  dari  analisis kebutuhan  dengan  menggunakan  Inventori  Tugas  Perkembangan  (ITP)  didapat nilai pencapaian tugas yang terendahnya adalah :
a. Kematangan Intelektual, kompetensi dari isi program layanan bimbingan dan konseling  yang  dapat  dikembangkan  dalam  memfasilitasi  mahasiswa  untuk mencapai tugas perkembangan di atas yaitu.
1) Pada  tataran  pengenalan  mahasiswa  mempelajari  cara-cara  pengambilan keputusan  dan  pemecahan  masalah  berdasarkan  informasi  /data  yang akurat.
2) Pada  tataran  akomodasi  mahasiswa  menyadari  pentingnya  mengkaji berbagai alternatif keputusan pemecahan masalah secara objektif.
3) Pada  tataran  tindakan  mahasiswa  mengambil  keputusan  dan  pemecahan masalah  atas  dasar  informasi  /data  secara  objektif  serta  bermakna  bagi dirinya  dan  orang  lain.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Havighurst  dalam hartinah  Siti  (2008  :  48)tugas  perkembangan  usia  18  –  24  tahun  pada kemampuan intelektualnya mengembangkan konsep-konsep dan keterampilan  intelektual  untuk  hidup  bermasyarakat,  mengembangkan konsep-konsep  tentang  hukum,  pemerintah,  ekonomi,  politik,  institusi sosial yang cocok bagi kehidupan modern, mengembangkan keterampilan berpikir  dan  berbahasa  untuk  dapat  memecahkan  problema-problema masyarakat modern.
b. Kesiapan  diri  untuk  menikah  dan  berkeluarga  kompetensi  dan  isi  program layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  dapat  dikembangkan  dalam memfasilitasi mahasiswa untuk mencapai tugas perkembangan di atas yaitu :
1) Pada  tataran  pengenalan  mahasiswa  mengkaji  secara  mendalam  tentang norma pernikahan dan kehidupan berkeluarga
2) Pada  tataran  akomodasi  mahasiswa  meyakini  nilai-nilai  yang  terkandung dalam  pernikahan  dan  berkeluarga  sebagai  upaya  untuk  menciptakan masyarakat yang bermartabat.
3) Pada  tataran  tindakan  mahasiswa  memiliki  kesiapan  untuk  menikah  atau berkeluarga  dengan  penuh  tanggungjawab  sesuai  apa  yang  dinyatakan tugas  perkembangan  usia  18-  24  tahun  (dewasa  muda  )  menurut Havighurst dalam hartinah Siti (2008 : 49) memilih pasangan hidup masa dewasa  muda  merupakan  masa  awal  membina  karir  dan  berkeluarga, kehidupan  keluarga  diawali  dengan  memilih  pasangan  hidup  sebagai suami dan istri. Pasangan suami istri selain didasari oleh ras kasih sayang juga  harus  didasari  oleh  pertimbangan  yang  matang  tentang  kesesuaian
sifat,  kesamaan  tujuan  hisup,  serta  berbagai  kemampuan  dan  kesiapan melaksanakan tugas-tugas keluarga.
c. Kemandirian  perilaku  ekonomis,  kompetensi  dan  isi  program  layanan bimbingan  dan  konseling  yang  dapat  dikembangkan  dalam  memfasilitasi mahasiswa untuk mencapai tugas perkembangan di atas yaitu.
1) Pada  tataran  pengenalan  mahasiswa  memperkaya  strategi  dan  mencapai peluang dalam berbagai tantangan krhidupsn
2) Pada tataran akomodasi mahasiswa meyakini nilai-nilai hidup hemat, ulet, sungguh-sungguh  dan  kompetitif  sebagai  aset  untuk  mencapai  hidup mandiri dalam keragaman dan saling ketergantungan kehidupan.
3) Pada  tataran  tindakan  mahasiswa  mahasiswa  memelihara  dalam keragaman dan saling ketergantungan kehidupan.
Program  bimbingan  dan  konseling  untuk  meningkatkan  tugas perkembangan  kemandirian  perilaku  ekonomis  pada  mahasiswa  UPI Kampus  Cibiru  seperti  halnya  menurut  ahli  psikologi  perkembangan Syamsu  Yusuf  (2000)  bahwa  usia  mahsiswa  berumur  sekitar  18  tahun sampai  25  tahun  mereka  dapat  digolongkan  pada  masa  remaja  akhir samapai  masa  dewasa  awal,  maka  tugas  perkembangannya  menurut Havighurst dalam Hartinah Siti (2008 : 50 ) memulai kegiatan pekerjaan, pekerjaan  bukan  hanya  berfungsi  untuk  mendapatkan  nafkah  tetapi  juga merupakan  bagian  dari  karir  dan  sekaligus  identitas  dan  prestise  dari keluarga  seoarang  dewasa  muda  harus  menyiapkan,  memilih  memasuki pekerjaan  yang  cocok  dengan  kemampuan  dan  latar  belakang pendidikannya  untuk  kemudian  mengembangkan  dirinya  seoptimal mungkin  dalam  pekerjaan  tersebut,  walaupun  seseorang  telah  mengikuti pendidikan untuk sesuatu pekerjaan dalam prakteknya masih harus banyak belajar dan mengembangkan diri.
d. Landasan perilaku etis kompetensi dan isi program bimbingan dan konseling yang  dapat  dukembangkan  dalam  memfasilitasi  mahasiswa  untuk  mencapai tugas perkembangan di atas yaitu :
1) Pada  tataran  pengenalan  mahasiswa  menelaah  lebih  jauh  luas  tentang nilai-nilai universal dalam kehidupan manusia
2) Pada  tataran  akomodasi  mahasiswa  menghargai  keyakinan  nilai-nilai sendiri dalam keragaman nilai-nilai yang berlaku dimasyarakat
3) Pada  tataran  tindakan  mahasiswa  berperilaku  atas  dasar  keputusan  yang mempertimbangkan  aspek-aspek  nilai  dan  keberanian  menghargai  resiko dan keputusan yang diambil.
Pengembangan  program  bimbingan  dan  konseling  tersebut  dalam memfasilitasi  mahasiswa  untuk  mencapai  tugas  perkembangan  perilaku  etis, sebagaimana  mengacu  pada  tugas  perkembangan  masa  dewasa  muda  oleh Havighurst  dalam  hartinah  Siti  (2008  :  50)  menemukan  persahabatan  dalam kelompok sosial seperti kelompok etnis, agama, budaya, profesi, dan hobi seorang dewasa  dituntut  untuk  dapat  hidup  dalam  berbagai  kelompok  sosial  tersebut dengan harmonis.

## 3. Layanan Perencanaan Individual
Layanan  perencanaan  individual  layanan  ini  merupakan  proses  bantuan yang  diberikan  kepada  mahasiswa  agar  mampu  merumuskan  dan  melakukan aktivitas yang berkaitan dengan perencanaan masa depan berdasarkan pemahaman akan  kelebihan  dan  kekurangan  dirinya,  serta  pemahaman  akan  peluang  dan kesempatan yang tersedia di lingkungannya. Tujuan layanan adalah sebagai upaya memfasilitasi mahasiswa untuk merencanakan memonitor dan mengelola rencana pendidikan  karir  dan  pengembangan  pribadi  sosial  secara  mandiri  seperti  yang diungkapkan oleh Gustad dalam Sukardi Dewa ketut (1988 : 12) bimbingan karir bertujuan  membantu  mahasiswa  dengan  metode  yang  sesuai  dengan  kebutuhan mahsiswa tersebut dalam kaitannya dengan keseluruhan program ketenagaan agar dapat  mempelajari  lebih  baik  tentang  dirinya  untuk  memperoleh  tujuan-tujuan hidup  yang  jelas,  tepat  dan  realistis  sehingga  mahasiswa  dapat  menjadi  anggota masyarakat yang berbahagia dan lebih produktif.

## 4. Layanan Dukungan Sistem
Kegiatan komponen di atas merupakan pemberian layanan bimbingan dan konseling  kepada  mahasiswa  secara  langsung  layanan  dukungan  sistem  ini meliputi dua aspek di antaranya.
a. Pemberian layanan konsultasi
1) Konsultasi  dan  penyelenggaraan  program  kerja  sama  dengan  dosen  wali/ dosen pembimbing akademik
2) Berpartisipasi dalam merencanakan kegiatan-kegiatan kampus
3) Melakukan penelitian tentang masalah-masalah yang berkaitan erat dengan bimbingan dan konseling
b. Kegiatan Manajemen
1) Pengembangan program
2) Pengembangan staf
3) Penataan sumber daya
4) Pengembangan penataan kebijakan
Layanan  dukungan  sistem  ini  mengacu  kepada  yang  diungkapkan  oleh Thomas Ellis(1990) dalam Juntika Nurihsan (2005 : 35 ) dukungan sistem adalah kegiatan  manajemen  yang  bertujuan  untuk  memantapkan,  memelihara,  dan meningkatkan  program  bimbingan  secara  menyeluruh  melalui  pengembangan profesional  hubungan  masyarakat  dan  staf,  konsultasi  dengan  guru,  staf  ahli  / penasehat masyarakat yang lebih luas manajemen program dan pengembangannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Furqon  (2005) Konsep  dan  aplikasi  Bimbingan  dan  Konseling  di  SD Bandung  : Pustaka Bani Quraisy
Hartinah, Siti (2008 ) Pengembangan peserta didik Bandung : Refika Aditama
Nurihsan  Ahmad  Juntika  (2005) Strategi  Layanan  Bimbingan  dan  konseling Bandung : Refika Aditama
Nurihsan  Ahmad  Juntika  (2003)  Dasar-dasar  layanan  bimbingan  dan  konseling,
BandungMutiara
Santrock.John .W(2007) Remaja Jakarta : Erlangga Sunaryo, dkk (2000) Inventori Tugas Perkembangan Bandung : PPB UPI Sunaryo, dkk (2000) Petunjuk Teknis ITP Mahasiswa Bandung : PPB UPI
Suherman  Uman  (2013) Manajemen  Bimbingan  dan  Konseling Bandung  :  Rizqi Press
Willis.Sofyan.S (2005) Remaja dan Masalahnya Bandung : Alfa Beta Yusuf  Syamsu & Nurihsan Juntika (2000) Penyusunan Program Bimbingan dan Konse Ling berbasis Perkembangan Bandung : PPB UPI
Yusuf  Syamsu  (2000) Psikologi  pekembangan  Anak  dan  Remaja Bandung  : Remaja Rosda Karya
Yusuf  Syamsu  (2004) Layanan  Bimbingan  Dan  Konseling  Bagi  Mahasiswa Bandung : UPT LBK