## PENERAPAN ANALISA SWOT DALAM PERENCANAAN STRATEGIS SI/TI PADA AJB BUMI PUTERA KANTOR WILAYAH CIBINONG
Mia Rosmiati Manajemen Informatika AMIK BSI Pontianak Jl. Abdul Rahman Saleh No.18 Pontianak Telp (0561) 583924 mia.mrm@bsi.ac.id
Abstract —The  increasing  number  of  enthusiasts of  insurance  services  in  Indonesia  resulted pesaingan  level  in  the  insurance  world  is  getting stronger.  The  high  competition  among  insurance companies  require  that  every  company  should have  a  high  standard  of  service.  The  business strategy  is  one  way  the  company  to  face  the competition is getting stronger. The right strategy is one component is how the organization's ability to  exploit  information  and  communications technology  to  the  maximum,  followed  by  human resource  management  professionals.  As  one insurance company, AJB BUMIPUTERA are already supposed to create a strategic plan (strategic plan) is  appropriate  that  contain  Program  and  Project Implementation  Roadmap  IT  as  IT  planning documents to support the achievement of strategic objectives.
Keyword: business, strategy, technology
Intisari — Meningkatnya  jumlah  peminat  jasa asuransi  di  Indonesia  mengakibatkan tingkat pesaingan di dunia asuransi semakin kuat. Tingginya persaingan antar perusahaan asuransi  mengharuskan  setiap  perusahaan  harus memiliki  standar  pelayanan  yang  tinggi. Strategi bisnis  merupakan  salah  satu  cara  perusahaan untuk  menghadapi  persaingan  yang  semakin kuat.Strategi yang tepat salah satu komponennya adalah  bagaimana  kemampuan  organisasi  untuk dapat  memanfaatkan  teknologi  informasi  dan komunikasi secara maksimal yang diikuti dengan pengelolaan  sumber  daya  manusia  secara profesional.  Sebagai  salah  satu  perusahaan  jasa asuransi,  AJB  BUMIPUTERAsudah  seharusnya membuat  rencana  strategis  (renstra)  yang  tepat yang berisi Roadmap Implementasi Program dan Proyek  TI  sebagai  dokumen  rencana  TI  untuk mendukung pencapaian sasaran strategik. Kata Kunci : bisnis, strategi, teknologi

## PENDAHULUAN
Kebutuhan  akan  jasa  asuransi  makin dirasakan baik oleh perorangan atau dunia usaha di  Indonesia.  Asuransi  merupakan  sarana financial  dalam  kehidupan  rumah  tangga,  baik dalam menghadapi resiko yang mendasar seperti
resiko  kematian  atau  dalam  menghadapi  resiko atas  harta  benda  yang  dimiliki.Demikian  pula dunia  usaha  dalam  menjalankan  kegiatannya menghadapi berbagai resiko yang mungkin dapat mengganggu  keseimbangan  usahanya.Dengan mulai  membaiknya  minat  masyarakat  dalam bidang asuransi mengakibatkan tingkat pesaingan  di  dunia  asuransi  semakin  kuat. Strategi  bisnis  merupakan  salah  satu  cara perusahaan  untuk  menghadapi  persaingan  yang semakin kuat.
Pada  dekade  ini,  Teknologi  Informasi  (TI) telah  berkembang  sedemikian  pesatnya  dan semakin memiliki peranan yang signifikan dalam mendukung  organisasi  sesuai  dengan  tingkat kematangannya.  TI  yang  di  tahapan  awal organisasi  lebih  banyak  berperan  sebagai penyedia  infrastruktur  teknologi  dan    akan meningkat secara bertahap menuju peranan yang lebih  strategis  seiring  dengan  peningkatan kematangan organisasi itu sendiri.
Strategi yang tepat salah  satu  komponennya adalah  bagaimana  kemampuan  organisasi  untuk dapat  memanfaatkan  teknologi  informasi  dan komunikasi secara maksimal yang diikuti dengan pengelolaan  sumber  daya  manusia  secara professional. Sinergi antara pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  dan tersedianya  sumber  daya  manusia  yang kompeten akan mampu menciptakan keunggulan kompetitif  sekaligus  menjadi  senjata  ampuh menjamin  eksistensi  sebuah  organisasi  di  masa yang akan datang.
Untuk  itu,  AJB  BUMIPUTERAsebagai  salah satu perusahaan jasa asuransi  sudah seharusnya membuat  rencana  strategis  (renstra)  yang  tepat yang berisi Roadmap Implementasi Program dan Proyek  TI  sebagai  dokumen  rencana  TI  untuk mendukung pencapaian sasaran strategik.
METODE ANALISIS
1. Strenghts, Weakness, Opportunities, Threats (SWOT)
SWOT  adalah  akronim  untuk  kekuatan ( Strenghts ),  kelemahan  ( Weakness ),  peluang
( Opportunities ),  dan  ancaman  ( Threats )  dari lingkungan  eksternal  perusahaan.  Menurut
Jogiyanto (2005), SWOT digunakan untuk menilai kekuatan-kekuatan  dan  kelemahan-kelemahan dari  sumber-sumber  daya  yang  dimiliki perusahaan dan kesempatan-kesempatan eksternal dan tantangan-tantangan yang dihadapi.
Menurut  (David,  2006),  Semua  organisasi memiliki  kekuatan  dan  kelemahan  dalam  area fungsional  bisnis.  Tidak  ada  perusahaan  yang sama  kuatnya  atau  lemahnya  dalam  semua  area bisnis.
Kekuatan/kelemahan  internal,  digabungkan dengan  peluang/ancaman  dari  eksternal  dan pernyataan misi  yang jelas, menjadi dasar untuk penetapan  tujuan  dan  strategi.Tujuan  dan strategi ditetapkan dengan maksud memanfaatkan  kekuatan  internal  dan  mengatasi kelemahan.
Berikut ini merupakan penjelasan dari SWOT
(David, 2006) yaitu:
a. Kekuatan ( Strenghts ) Kekuatan adalah sumber daya, keterampilan, atau keungulan-keungulan lain yang berhubungan dengan para pesaing perusahaan dan kebutuhan pasar yang dapat dilayani  oleh  perusahaan  yang  diharapkan dapat  dilayani.  Kekuatan  adalah  kompetisi khusus  yang  memberikan  keunggulan kompetitif bagi perusahaan di pasar
b. Kelemahan ( Weakness ) Kelemahan adalah keterbatasan atau kekurangan dalam sumber daya, keterampilan,  dan  kapabilitas  yang  secara efektif  menghambat  kinerja  perusahaan. Keterbatasan tersebut dapat berupa fasilitas, sumber
daya keuangan,kemampuan manajemen  dan  keterampilan  pemasaran dapat  meruoakan  sumber  dari  kelemahan perusahaan.
c. Peluang ( Opportunities ) Peluang  adalah  situasi  penting  yang mengguntungkan dalam lingkungan perusahaan.Kecendrungan  –  kecendrungan penting  merupakan  salah  satu  sumber peluang,  seperti  perubahaan  teknologi  dan meningkatnya  hubungan  antara  perusahaan dengan  pembeli  atau  pemasokk  merupakan gambaran peluang bagi perusahaan.
d. Ancaman ( Threats )
Ancaman  adalah  situasi  penting  yang  tidak menguntungan dalam lingkungan perusahaan.Ancaman merupakan pengganggu utama bagi posisi sekarang atau yang diinginkan perusahaan.Adanya
peraturan-peraturan  pemerintah  yang  baru atau yang direvisi dapat merupakan ancaman bagi kesuksesan perusahaan.
2. Value Chain
Analisis Value Chain memandang perusahaan sebagai  salah  satu  bagian  dari  rantai  nilai produk.Rantai  nilai  produk  merupakan  aktifitas yang berawal dari bahan mentah sampai dengan penanganan purna jual.Rantai nilai ini mencakup aktivitas  yang  terjadi  karena  hubungan  dengan pemasok  ( Supplier  Linkages), dan  hubungan dengan  konsumen  ( Consumer  Linkages). Aktifitas ini merupakan kegiatan yang terpisah tapi sangat tergantung satu dengan yang lain. (Porter, 2001).
Analisis value  Chain membantu  manajer untuk  memahami  posisi  perusahaan  pada  rantai nilai  produk  untuk  meningkatkan  keunggulan kompetitif.  (Weiler  et  all,  2003),  menyatakan bahwa  pendekatan  Analisis Value  Chain dan Value  Coalitions merupakan  pendekatan  terbaik dalam membangun nilai perusahaan kearah yang lebih  baik.  Analisis Value  Chain dan Value Coalitions lebih  sering  berhubungan  dengan aktivitas luar perusahaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Gambaran Kondisi Internal dan Eksternal
Asuransi  Jiwa  Bersama  (AJB)  Bumiputera adalah  perusahaan  asuransi  jiwa  nasional pertama dan tertua di Indonesia. AJB Bumiputera didirikan di Magelang, Jawa Tengah pada tanggal 12  Februari    1912  dengan  nama Onderlinge Levens verzekering P.G.H.B. Pada awal kegiatannya  perusahaan  hanya  melayani  para siswa  sekolah  Hindia  Belanda,  kemudian memperluas  pasar  yang  lebih  umum  dan mengganti namanya menjadi O.L Mij. BoemiPoetera  yang  sekarang  dikenal  dengan nama AJB Bumiputera. Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam  bidang  asuransi  jiwa  yang  juga  harus menghadapi  persaingan  yang  cukupkuat  dengan perusahaan  asuransi  lainnya.  Asuransi  Jiwa Bersama  Bumiputera  dalam  operasionalnya membentuk tiga divisi agar semua peluang pasar dapat diraih, yaitu:
a. Divisi Asuransi Jiwa Perorangan Divisi Asuransi Jiwa Perorangan berkewajiban  melakukan  penetrasi  segmen pasaratas  (eksekutif)  dan  pasar  menengah kebawah (standar).
b. Divisi Asuransi Jiwa Kumpulan Divisi Asuransi Jiwa Kumpulan berkewajiban melakukan  penetrasi  pasar  khusus  yang berbentuk lembaga atau organisasi,
c. Divisi Asuransi Jiwa Syari’ah Divisi  Asuransi  Jiwa  Syari’ah  berkewajiban melakukan  penetrasi  pasar  baik  perorangan maupun
lembaga
yang pengelolaan menggunakan sistem syariah.
2. Gambaran  Kondisi  SI/TI  Internal  & Eksternal
a. Kondisi SI/TI Internal AJB Bumiputera Ada  beberapa  point  dalam  menganalisa lingkungan  SI/TI  internal,  antara  lain  sebagai berikut:
1) Perangkat Keras ( Hardware ) Perangkat  keras  komputer  yang  umum dipakai  untuk  pelaksanaan  administrasi dengan spesifikasi Pentium IV, RAM 1 GB dan Harddisk rata-rata diatas 80 GB. Mesin Server yang  ada  berjumlah  3  buah  dengan spesifikasi Dual Core , RAM 2 GB dan harddisk 120 GB. Server-server tersebut dipakai untuk server aplikasi, server  web dan server database .
2) Perangkat Lunak ( Software ) Aplikasi-aplikasi yang ada di AJB Bumiputera umumnya  dikembangkan  secara  bersama- sama  oleh  para  sistem  analist  dan programmer yang  berada  di  Bagian  IT Support.  Namun  fungsi  penggunaan  aplikasi masih belum maksimal.
3) Sistem Operasi Sistem  operasi  utama  yang  AJB  Bumiputera adalah Microsoft  Windows  XP  SP2 (Aplikasi Office  Automation , E-mail ,  Aplikasi  Internet,
Linux untuk PC server ).
4) Infrastruktur Agar  akses  jaringan  lebih  meningkat  maka direkomendasikan  adalah  semua clients computer terhubung  kepada switch dengan kecepatan  Gigabit,  untuk  koneksi  semua server  adalah  Gigabit  kepada switch , sedangkan  untuk  server  tidak  boleh  berada pada  segmen  jaringan  yang  bersifat bottleneck,  untuk  koneksi Switch  uplink haruslah full-duplex dan  berkecepatan Gigabit.  Jaringan  harus  stabil  dan  didukung oleh  layanan  DHCP  kepada  semua clients computers dan topology LAN  yang  bersifat skalabilitas  haruslah  diadopsi  yang  cocok dengan kebutuhan fungsional dan bandwidth dari site .
b. Kondisi SI/TI Eksternal AJB Bumiputera
Ada  beberapa  point  dalam  menganalisa lingkungan  SI/TI  internal,  antara  lain  sebagai berikut:
1) Teknologi Hardware (Perangkat  Keras), hardware (perangkat keras) sebagai komponen  dari  infrastruktur  TI  harus memiliki teknologi-teknologi seperti teknologi  RAID (Redundant  Array  of Independent Disk) yaitu teknologi penyimpanan
data yang dapat meminimalkan  resiko  terjadinya  kehilangan data  apabila  terjadi  kerusakan  salah  satu harddisk ( Disk  Failed). Teknologi  ini
menjamin  ketersediaan  ( Availability )  data. Dan  untuk  lebih  meningkatkan performance dan  jaminan  ketersediaan  data,  teknologi clustering adalah  opsi  yang  bisa  dipilih karena teknologi ini menyediakan kemampuan untuk redudancy media penyimpanan  data  maupun  layanan  lainnya secara virtual.
2) Teknologi Software (Perangkat  Lunak),
software merupakan suatu mekanisme untuk mengotomatisasi bisnis, industri, dan pemerintahan.  Untuk  perguruan  tinggi  salah satunya penggunaan e-learning untuk belajar 3) jarak  jauh. Software memerlukan review secara berkala untuk mengetahui perubahan yang  dinamis  terhadap  kebutuhan  pasar. Software  enginering saat  ini  mengarah  pada biaya  yang  murah, platform bersifat multiuser ,  dapat  digunakan  oleh  umum, pengembangannya  bersifat open  source dan cara aksesnya ( online ). Perubahan-
perubahan yang akan mempengaruhi software yaitu  manusia  yang  melakukan pekerjaan  tersebut,  proses  yang  mereka aplikasikan,  sifat  Informasi,  dan  teknologi komputer yang mendasar.
4) Teknologi
Sistem Operasi, untuk menghindari  sanksi  akibat  pemakaian software sistem  operasi  yang  ilegal,  sangat disarankan  agar  sistem  operasi  yang digunakan  merupakan software  open  source , seperti  LINUX.  Salah  satu  perguruan  tinggi yang sudah menerapkan/menggunakan sistem  operasi open  source (Linux)  adalah Universitas  Bangka  Belitung  tempat  dimana Atma Luhur berdiri.
5) Teknologi  Infrastruktur, u ntuk  penggunaan dalam  lingkup  yang  terbatas,  teknologi  yang digunakan  adalah  teknologi Local  Area Network ( LAN ).  Untuk  memudahkan  dalam pengelolaan jaringan ( Network Management ) sebaiknya  dimiliki  juga  perangkat  jaringan ( Network  Device )  yang  bisa manageable sehingga  dapat  dibuat  Virtual  LAN  (VLAN). Untuk  koneksi  pada client perlu  juga dipertimbangkan untuk memanfaatkan teknologi Wireless (nirkabel)  LAN  dengan protokol  DHCP  ( Dynamic  Host  Configuration Protocol )  yang  bersifat  dinamis.  Sedangkan untuk  jarak  yang  lebih  luas  Solusi  system informasi terintegrasi memerlukan infrastruktur  komunikasi  data,  teknologi yang  sering  disebut Wide  Area  Network (WAN)  atau  jaringan  skala  luas.  Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam memilih solusi Infrastruktur jaringan komunikasi  ini,  diantaranya  : Bandwidth , Teknologi, Skalability , Support IP Based , Easy
Configuration  &  maintenance,  Low  Cost dan Security .
3. Analisa Kebutuhan Informasi Lingkungan Bisnis Eksternal
a. Analisa Lingkungan Makro (Analisa PEST)
Tabel 1. Analisa lingkungan Makro ASPEK KONDISI POLITIK Pengaruh  politik  dan  pertahanan  &  keamana  (HANKAM)  terhadap perkembangan  perusahaan  jasa  asuransi  ini  ini  sagat  jelas  terasa.  Di  mana multikrisis  di  penghujung  millenium  kedua  akibat  kekecauan  politik  saat penghancuran  rezim  orde  lama  menyebabkan  aset  perusahaan  kritis  karena kurs rupiah melemah terhadap dollar AS. EKONOMI Seperti  yang  kita  ketahui  keadaan  perekonomian  di  Indonesia  masih  belum stabil,  salah  satunya  yaitu  disebabkan  adanya  isu  kenaikan  harga  BBM  yang memicu harga kebutuhan lain naik terlebih dulu. Laju Inflasi dalam beberapa bulan  juga  diketahui  cukup  tinggi  dan  berfluktuatif,  tetapi  pemerintah berupaya terus menerus melakukan usaha untuk menahan laju Inflasi.

## SOSIAL & BUDAYA
Sosial  budaya  berkaitan  dengan  sikap  dan  nilai  budaya  suatu  masyarakat.
Jumlah penduduk, tingkat pendidikan, dan perubahan gaya hidup masyarakat yang  semakin  berkembang,  mempengaruhi  kesadaran  masyarakat  akan pentingnya berinvestasi untuk masa depan dan salah satu pilihan masyarakat adalah  dengan  mengikuti  asuransi,  karena  dengan  berasuransi  maka  akan mengurangi resiko yang tidak bisa diprediksi dimasa yang akan datang. TEKNOLOGI Perkembangan  teknologi  Informasi  yang  sangat  cepat  mendorong  kemajuan dunia  bisnis.  Perusahaan  yang  mempunyai  keunggulan  dalam  hal  teknologi tentunya  dapat  menunjang  jalannya  optimalisasi  kinerja  sehingga  dapat membantu mencapai target yang diinginkan. Begitupun AJB Bumiputera telah menggunakan  tekonologi  informasi  yang  cukup  baik  dalam  memenuhi tuntutan perkembangan jaman yang semakin maju.
Sumber : Hasil Penelitian (2016)

## b. Analisa Lingkungan Mikro
Tabel 2. Analisa lingkungan mikro ASPEK KONDISI PESAING Saat  ini  ada  banyak  perusahaan  sejenis  yang  menawarkan  produk  asuransi dengan  harga  yang  bervariasi,  diantaranya  yaitu  :  Asuransi  Jiwa  Sinar  Mas,
Asuransi  Jiwa  Panin Life ,  Asuransi  Jiwasraya,  Asuransi  Jiwa Manulife , Asuransi AIA Financial dan lain sebagainya. NASABAH Nasabah  yang menjadi sasaran AJB Bumiputera adalah  kalangan menengah ke  atas  dengan  spesifikasi  utama  minimal  berusia  21  tahun,  sehat  jasmani rohani,  cakap  hukum  dan  memiliki  penghasilan,  namun  target  usia  dapat disesuaikan dengan jenis produk yang ditawarkan.
Sumber : Hasil Penelitian (2016)
4. Analisa Kebutuhan Informasi Lingkungan Bisnis Internal
a. Analisa SWOT
Tabel 3. Analisa SWOT KEKUATAN KELEMAHAN 1) Brand Image Baik, AJB Bumiputera memiliki Brand Image sebagai  asuransi  yang  baik  karena  AJB Bumiputera  merupakan  asuransi  swasta  yang tertua  di  Indonesia  yang  tetap  bertahan/eksis hingga saat ini.
2) Memiliki budaya organisasi yang kuat
3) Customer information system .
1) Produk  yang  ditawarkan  sama  dengan  pesaing, kurangnya inovasi produk yang ditawarkan.
2) Banyaknya karyawan baru atau agen asuransi yang kurang  memahami  produk-produk  yang  ada sehingga  membuat  konsumen  kurang  yakin  untuk mengikuti asuransi.
3) Proses  pencairan  dana  dan  pengajuan  klaim  yang terlalu  lama  karena  harus  mengikuti  prosedural
4) AJB  Bumiputera  memiliki  sistem  teknologi  yang terintegrasi  dengan  baik,  terutama  dalam  hal penyediaan customer  information  system .  Sistem informasi  yang  didukung  dengan  adanya website AJB  Bumiputera,  sehingga  membantu  dalam pelayanan nasabah.
5) Promosi  produkyang  terarah  dan  tepat  sasaran yaitu  melalui  agen  dengan  cara  mempromosikan produk  AJB  Bumiputera  dengan  memberikan brosur dan penjelasan tentang produk kepada calon nasabah.
6) Teknologi modern
7) Sistem Manajemen dan SDM
pencairan dana dari kantor pusat AJB Bumiputera. PELUANG ANCAMAN 1) Kondisi  Ekonomi,  saat  ini  dan  di  masa  yang  akan datang  dapat  mempengaruhi  keberuntungan  dan strategis  perusahaan.  Pertumbuhan  ekonomi  yang semakin  meningkat  akan  membuat  kebutuhan ekonomi  meningkat  pula  sehingga  mempengaruhi kemampuan membayar premi.
2) Kemajuan Teknologi, perkembangan teknologi yang semakin  pesat  dapat  dimanfaatkan  oleh  AJB Bumiputera  untuk  membangun  sistem  informasi yang  lebih  baik  lagi,  baik  dalam  pengelolaan administrasi ataupun informasi untuk nasabah.
3) Peluang  Pasar,  permintaan  pasar  terhadap  jasa asuransi yang meningkat, menuntut AJB Bumiputera  memanfaatkan brand  image nya  untuk melakukan promosi yang lebih besar.
4) Program  asuransi  kumpulan  dirasa  cukup  aman oleh  beberapa  perusahaan  untuk  meningkatkan kesejahteraan  karyawan  ataupun  anggota  dari suatu organisasi atau lembaga tertentu.
1) Munculnya  perusahaan  asuransi  baru,seperti Prudential  dan  Asuransi  jiwa Manulife dengan menawarkan asuransi kesehatan dan pendidikan.
2) Kurangnya  pengetahuan  masyarakat  tentang asuransi.
3) Persaingan  yang  menuju  persaingan  hiper kompetitif, membatasi penjualan polis.
4) Masuknya  agen  perusahaan  asing  secara  ilegal dengan persyaratan yang lebih mudah.
Sumber : Hasil Penelitian (2016)
b. Analisa Five Forces Analisis kekuatan bersaing pada AJB Bumiputera :
Sumber : Hasil Penelitian (2016)
Gambar 1. Analisa Five Force
Daya  tawar  dari perusahaan tinggi AJB Bumiputera
Ancaman pendatang baru
Munculnya perusahaan asurans  jiwa  baru  dalam konsep bisnis yang sama Daya  tawar  dari pelanggan Nasabah dapat bebas memilih asuransi yang memiliki keunggulan dan biaya  premi  yang bersaing Persaingan antar kompetiror :
Manulife AXA Prudential Ancaman produk-produk atau layanan pengganti
Bank + Asuransi
5. Strategi Bisnis SI/TI
a. Matriks SWOT Tabel 4. Matriks SWOT INTERNAL EKSTERNAL
KEKUATAN (strengths) a. Brand Image Baik b. Memiliki  budaya  organisasi yang kuat c. Customer information system . d. Promosi produk terarah e. Teknologi modern f. Memberikan pelatihan terhadap karyawan mengnai Sistem Manajemen KELEMAHAN ( weaknesses )
a. Produk  yang  ditawarkan  sama dengan  pesaing  /  kurangnya inovasi produk yang ditawarkan.
b.
Banyaknya  karyawan  baru atau  agen  asuransi  yang kurang  memahami  produk- produk  yang  ada  sehingga membuat  konsumen  kurang yakin untuk mengikuti asuransi. c. Proses  pencairan  dana  dan pengajuan  klaim  yang  terlalu lama  karena  harus  mengikuti prosedural pencairan dana dari kantor pusat AJB Bumiputera.
PELUANG
( opportunities )
a. Pertumbuhan ekonomi yang  semakin  meningkat akan mempengaruhi kemampuan  membayar premi.
b. Perkembangan  teknologi yang semakin pesat dapat dimanfaatkan  oleh  AJB Bumiputera untuk membangun sistem informasi yang lebih baik c. Permintaan pasar terhadap  jasa  asuransi yang meningkat, menuntut AJB Bumiputera memanfaatkan brand image nya untuk melakukan  promosi  yang lebih besar. d. Program asuransi kumpulan  dirasa  cukup aman oleh beberapa perusahaan untuk meningkatkan kesejahteraan  karyawan ataupun  anggota  dari suatu  organisasi  atau lembaga tertentu.

## STRATEGI SO
a. Meningkatkan mutu standar SDM agar tanggap menidentifikasi pasar. b. Meningkatkan budaya perusahaan  dengan  kontrol terpadu dengan memanfaatkan teknologi. c. Meningkatkan kekuatan brand image dengan memanfaatkan  kebutuhan berasuransi masyarakat dan perubahan gaya hidup.
STRATEGI WO
a. Meningkatkan teknologi dengan memanfaatkan pengembangan teknologi modern. b. Melakukan promosi lebih gencar  agar  mencakup  pasar yang  besar  dengan  bantuan teknologi.
c. Menciptakan  produk-produk baru    yang  mengikuti  selera pasar.
d. Menambah fasilitas agar mampu melayani pasar dengan efektif dan efisien. e. Meningkatkan  jumlah  nasabah dengan membuat suatu peningkatan target dan perluasan pasar dengan teknologi. f. Meningkatkan pelatihan karyawan agar mampu mengikuti  selera  pasar  dan dapat menguasai seluruh produk yang ada.
ANCAMAN
(threaths)
a. Munculnya perusahaan asuransi  baru.  Seperti Prudential  dan  Asuransi jiwa Manulife dengan menawarkan asuransi kesehatan dan pendidikan. b. Kurangnya  pengetahuan masyarakat
tentang asuransi. c. Persaingan  yang  menuju persaingan hiper kompetitif, membatasi penjualan polis. d. Masuknya
agen perusahaan  asing  secara ilegal dengan persyaratan yang lebih mudah

## STRATEGI ST
a. Meningkatkan brand  image sebagai kekuatan perusahaan mengingat persaingan yang tinggi. b. Meningkatkan
pelayanan nasabah melalui internalisasi budaya perusahaan. c. Mengurangi  tahapan  operasi yang  tidak  efektif  dan menghapus keraguan nasabah akan asuransi.
d. Pengembangan produk- produk yang kompetitif.
STRATEGI WT
a. Meningkatkan teknologi informasi untuk mengantisipasi persaingan. b. Melakukan  kegiatan  promosi yang intensif dan efektif untuk mematahkan brand image pesaing. c. Menambah fasilitas perusahaan untuk menghadapi persaingan. d. Memberikan kemudahan pengajuan klaim untuk meminimalisir keraguan masyarakat akan asuransi. e. Meningkatkan  mutu  melalui pelatihan.

## Sumber : Hasil Penelitian (2016)
b. Strategi Bisnis SI AJB Bumiputera
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  dilakukan sebelumnya,  serta  terkait  penerapan  strategi sistem  dan  teknologi  informasi  yang  lebih terintegrasi  di  masa  yang  akan  datang  maka diperlukan area fungsional baru dalam perusahaan  yaitu  area  SI/TI  yang  mempunyai strategi bisnis sebagai berikut:
1) Pengembangan Website
2) Meningkatkan  hubungan  dengan  para Nasabah
3) Menyediakan
informasi bagi top management
4) Meningkatkan pelatihan terhadap karyawan
c. Strategi Bisnis TI AJB Bumiputera
Strategi  bisnis  SI  perlu  mendapat  dukungan dari  Strategi  TI.Strategi  TI  menintikberatkan pada bagaimana merencanakan dan menerapkan sumber daya TI yang didukung oleh sumber daya manusia  yang  handal  yang  sifatnya  dinamis
mengikuti  perkembangan  internal  dan  eksternal suatu institusi.
1) Mengoptimalkan  back  bone  jaringan  yang ada  dan  mengembangkannya  ke            gedung yang belum
memilikinya dengan memperbaiki  jaringan  fiber  optic  agar kembali  berfungsi  100%,  mengganti catalyst switch  dengan  model  terbaru  namun memiliki  standar  protokol  yang  sama  dan kemampuan stackable ,      memperpanjang jalur fiber dari gedung yang memiliki fasilitas tersebut  ke  gedung  terdekat          dengan  cara stacking (antar catalyst),  clustering (dengan media converter), atau  kombinasi keduanya, dan  meningkatkan  daya  tahan  sarana  dan prasarana      jaringan    dengan    menambah fasilitas anti petir dan anti lonjakan listrik.
2) Memperluas  akses  jaringan  keseluruh network sharing area dengan cara memfasilitasi    seluruh    area  dengan    sarana wireless  access point.
Di  bawah  ini  Strategi  TI  Integrated  Network Infrastruktur:

## Sumber : Hasil Penelitian (2016)
Gambar 2.Strategi TI Integrated Network Infrastruktur
d. Strategi Manajemen SI/TI AJB Bumiputera
Strategi  manajemen  SI/TI  diperoleh  dari hasil identifikasi solusi SI/TI sehingga dibutuhkan  rekrutmen  SDM  pada  struktur organisasi  yaitu  unit  kerja  IT  yang  terdiri  dari Manager IT, unit kerja NetworkingI, Programmer dan Surveyor ,  perencanaan  kebijakkan  strategi dan  operasional  layanan  SI/TI,  analisis  resiko keamanan  IT,  keamanan  aplikasi  SI,  keamanan dan serta keamanan pengguna ( user ).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  serta  analisis yang  telah  disampaikan  dalam  bab-bab sebelumnya  menyimpulkan  bahwa  Setelah melakukan  analisis  lingkungan  internal  dan eksternal  perusahaan  AJB  Bumiputera  Kawil Cibinong  dapat  diketahui  kekuatan,  kelemahan, peluang,  dan  ancaman  yang  dimiliki  perusahaan yang  dapat  dilihat  menggunakan  analisis  SWOT. AJB  Bumiputera  memerlukan  dukungan  data, informasi dan sistem informasi yang terintegrasi, akurat  dan  efektif  untuk  mencapai  tujuan  dari perusahaan. Perusahaan memandang perlu suatu perencanaan  strategis  sistem  informasi,  dimana eksistensinya  memainkan  peranan  yang  penting dalam  menghasilkan  suatu  arsitektur  informasi yang  dapat  mendukung  perusahaan  dalam membangun stakeholder , meningkatkan
pelayanan  kepada  nasabah,  membantu  pihak manajemen dalam mengambil keputusan strategis.  Hasil  dari  Perencanaan  Strategis  TI menghasilkan  penyediaan  teknologi client  server dan  jaringan  berbasis  global  ( intranet dan internet ).  Bentuk  perancanaan  strategis  sistem informasi dijabarkan dalam strategi SI, Strategi TI dan strategi manajemen SI/TI,

## REFERENSI
David,  Fred  R.  2006.  Manajemen  Strategis.  Edisi Sepuluh,  Penerbit  Salemba  Empat, Jakarta.
Jogiyanto. 2005. Sistem Informasi Strategik untuk Keunggulan  Kompetitif,  Penerbit  Andi Offset, Yogyakarta.
Michael  E.  Porter.2001.Strategi  Bersaing,
T e k n i k   M e n g a n a l i s a   i n d u s t r i d a n   Pesaing,  terjemahan  Ir.  Agus Maulana.
Rangkuti,  Freddy.  2006.  Analisis  SWOT  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis.  PT.  Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Weiler, jhon, Schemel, Nelson. 2003. Value Chain And  Value  Coalitions, ICH  White  paper. From  : WWW.ICHnet.org retrieved  29 Agustus 2016

## BIODATA PENULIS
Mia  Rosmiati,  M.  Kom.  Lahir  di Jakarta,  20  Oktober    1987. Pernah  kuliah  di  Pascasarjana STMIK  Nusa  Mandiri  lulus tahun  2015.  Sampai  saat  ini masih  bekerja  di  Bina  Sarana Informatika.
Frieyadie, F., & Yoyoh, Y.  (2011, May).   Kebijakan Dan  Strategi  Teknologi   Informasi  Dana Pensiun  Lembaga  Keuangan.  In Seminar Nasional  Inovasi  dan  Teknologi  (Vol.  1, No. 1).