## PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI
Achmad Wildan Kurniawan Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Garut email: pie.achmad@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  Komunikasi Organisasi  terhadap  Kinerja  di  Setda  Kabupaten  Garut.  Yang  menjadi  objek penelitian  adalah  para  pegawai  yang  ada  di  lingkungan  Sekretariat  Daerah Kabupaten  Garut.  Penelitian  ini  meneliti  mengenai  penyebaran  informasi  yang ada  di  ligkungan  Setda  Kabupaten  Garut.  Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  deskriptif  analisis  dengan pendekatan  kuantitatif  melalui  teknik  survey.  Adapun  teknik  pengumpulan  data diperoleh  dari  wawancara,  observasi  dan  kuesioner  di  lapangan.  Adapun penarikan Probability  Sampling yang  di  gunakan  yaitu Proportionate  Stratified Random  sampling dengan  jumlah  sampel  68  orang  responden.  Penelitian  ini menggunakan Informasi  Organisasi ( Organizational  Information  Theory). Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  program  SPSS  versi  19 dapat  diketahui  bahwa  koefisien  determinasi  ( adjusted 2 R )  yang  diperoleh sebesar  0,481.  Hal  ini,  berarti  48,1%  kinerja  pegawai  dapat  dijelaskan  oleh variabel  Lingkungan  informasi,  ketidakjelasan  informasi,  aturan  dan  Siklus komunikasi  organisasi  sedangkan  sisanya  yaitu  51,9%  kinerja  pegawai dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Komunikasi organisasi, Kinerja

## Abstract
This study aims to determine how the effect of Organizational Communication on the Performance of Regional Secretariat in Garut regency. Which is the object of research  is  the  employee  who  is  in  the  Garut  District  Secretariat.  This  study examines  the  dissemination  of  information  in  area  Setda  Kabupaten  Garut.  The method used in this research is descriptive method of analysis with a quantitative approach through survey techniques. The data collection techniques was obtained from interviews, observation and questionnaires in the field as for the with drawal of Probability Sampling in use is Proportionate Stratified Random sampling with a  sample  of  68  people  responden.  Research  using  Information  Organizations (Organizational  Information  Theory).  Based  on  calculations  using  SPSS  version 19,  it  can  be  seen  that  theco  efficient  of  determination  (adjusted)  obtained  at 0.481. This  means  that  48.1% of  employee  performance  can be  explained by the environment  variable  information,  lack  of  clarity  of  information,  rules  and organization  communication  cycle  while  the  remaining  51.9%  of  employee performance is influenced by other variables not examined in this study.

## Key Words: Organizational communication, Performance

## Pendahuluan
Pada  perkembangannya  organisasi  pada  saat  ini  banyak  orang  selalu berpikir  bahwa  organisasi  terdiri  dari  individu  dan  kelompok  yang  mempunyai karakteristik, sikap, nilai, budaya, kemampuan, dan keahlian  yang berbeda-beda, sehingga  dalam  melaksanakan  pekerjaannya  mereka  saling  menjalin  hubungan satu  sama  lain  pada  dasarnya  manusia  adalah  makhluk  sosial.  Suatu  organisasi harus  disusun  dan  dilakukan  secara  bersama-sama  dalam  mencapai  tujuan organisasi.Hal  tersebut  diwujudkan  dalam  bentuk  kerjasama  yang  baik,  dan  ini dapat  dilakukan  salah  satunya  melalui  pembentukan  komunikasi  yang  baik  pula dalam organisasi.
Organisasi  mempunyai  tujuan tertentu  yang  struktur dan tujuannya saling berhubungan serta tergantung pada komunikasi manusia untuk mengoordinasikan aktivitas  dalam  organisasi  tersebut.  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  organisasi mempunyai  tujuan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  hidupnya.  Oleh  sebab  itu, organisasi  mengharapkan  para  karyawan  dapat  berprestasi  dan  mampu menciptakan  situasi  dan  kondisi  yang  kondusif,  sehingga  karyawan  tidak  akan mengalami  kejenuhan,  kebosanan,  dan  malas  bekerja  yang  mengakibatkan penurunan  kinerja.  Kinerja  karyawan  yang  menurun  akan  mengakibatkan kerugian pada organisasi (Listianto dan Setiaji, 2005:2).
Kinerja karyawan adalah keluaran  yang dihasilkan oleh fungsi-fungsi  atau indikator-indikator  suatu  pekerjaan  atau  suatu  profesi  dalam  waktu  tertentu (wirawan,2008:5).Pada  setiap  orang  yang  bekerja  atau  dalam  suatu  kelompok kerja, kinerja selalu diharapkan bisa senantiasa baik kualitas dan kuantitasnya.Untuk mendapatkan hasil itu sendiri haruslah didukung denganpenetapan  tujuan  dan  diawali  dengan  perencanaan  kerja  yang rasional.Maksud penetapan tujuan kinerja adalah menyusun sasaran-sasaran yang berguna tidak hanya sebagai  pedoman mencapai  tujuan, tetapi  juga bisa  menjadi sarana  evaluasi  kinerja  pada  akhir  periode  dan  untuk  mengelola  keadaan  pasca kerja selama periode tersebut.
Menurut Redding dan Sanborn (dalam Arni, 2004: 65) mengatakan bahwa komunikasi  organisasi  adalah  pengiriman  dan  penerimaan  informasi  dalam organisasi  yang  kompleks.  Yang  termasuk  dalam  bidang  ini  adalah  komunikasi
internal,  hubungan  manusia,  hubungan  persatuan  pengelola,  komunikasi down ward atau  komunikasi  dari  atasan  kepada  bawahan,  komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi horizontal atau komunikasi dari  orang-orang  yang  sama  level/tingkatannya  dalam  organisasi,  keterampilan berkomunikasi  dan  berbicara,  mendengarkan,  menulis  dan  komunikasi  evaluasi program.
Pasca  reformasi,  ada  begitu  banyak  perubahan  yg  terjadi  di  indonesia diantaranya yang paling mendasar adalah reformasi dalam bidang ketatanegaraan yang  mana  telah  terjadi  perubahan  mekanisme  manajemen  pemerintahan  dari pemberlakuan  otonomi  daerah  berdasarkan  Undang-Undang  No.22  tahun  1999 yaang  di  perbaharui  dengan  Undang-Undang  No.32  Tahun  2004  tentang Pemerintahan  Daerah.  Perubahan  tersebut,  secara  langsung  memberi  dampak keleluasaan  kepada  pemerintah  daerah  untuk  mengatur  dan  mengurus  rumah tangganya  sendiri,  termasuk  menetapkan  kebijakan  dalam  pengelolaan, pembinaan, pengawasan dan pengembangan sumber daya aparaturnya.
Peran  dan  fungsi  aparatur  tidak  hanya  sekedar  sebagai  pihak  yang mengoperasikan  kebijakan  tetapi  juga  memberikan  kontribusi  dalam  melakukan analisis dan menyusun kebijakan di daerah. Hal ini merupakan sebagian perintah yang  tertuang  dalam  UU  Pemerintahan  Daerah  tersebut,  namun  begitu  secara nasional tetap dalam satuan jaringan birokrasi Pemerintahan Nasional.
Penyelenggaraan  otonomi  daerah  pada  kabupaten  dipimpin  oleh  seorang kepala  daerah  dan  dibantu  oleh  seorang  wakil  kepala  daerah  berdasarkan kebijakan yang ditetapkan bersama DPRD. Sebagai eksekutif, Bupati dibantu oleh Sekretaris  Daerah  dalam  menyusun  kebijakan  dan  mengoordinasikannya  dengan dinas  daerah,  lembaga  teknis  daerah,  kecamatan  dan  kelurahan  untuk  kemudian direalisasikan  dalam  bentuk  pelayanan  publik,  pembangunan  insfrakstur ,pengelolaan sumber daya alam dan lain-lain.
Dengan  demikian,  peran  Sekretariat  Daerah  beserta  jajaran  pegawai  di lingkungan Sekretariat Daerah menjadi sangat strategis dan penting dalam rangka pembangunan  di  Daerah.  Baik  atau  buruknya  kinerja  Sekretariat  daerah  akan berdampak terhadap baik buruknya kinerja pemerintah daerah. Oleh karena itu, di kantor  Sekretariat  daerah    kurangnya  faktor  komunikasi  yang  efektif  antara
pimpinan  dan  bawahan  maupun  antara  karyawan  dengan  karyawan  itu  sendiri menyebabkan  pemerintahan  yang  kurang  maksimal  karena  komunikasi merupakan proses dimana suatu ide di alihkan dari sumber kepada suatu penerima atau  lebih,  dengan  maksud  untuk  mengubah  tingkah  laku  mereka  (Mulyana. 2002;62).  Terlebih  jika  informasi  dari  pimpinan  kepada  stafnya  tidak  berjalan dengan  baik,  yang  akan  mengakibatkan  kurangnya  pemahaman  terhadap  fungsi- fungsi  dan  tugas  yang  pegawai  harus  pertanggung  jawabkan,  akibatnya berpengaruh  terhadap  kinerja  para  pegawai  yang  mempengaruhi  kepada kedisplinan terhadap tugas  yang mereka emban,  terlihat  dari seringnya terlambat datang  ke  kantor  maupun  mangkir  kerja  dan  pulang  pada  saat  jam  kerja  padahal kinerja  mereka  sangat  berpengaruh  dalam  menjalankan  tugas  dan  fungsi pemerintahan.
Berdasarkan hasil prapenelitian yang peneliti lakukan di lingkungan kantor pemerintahan Sekretariat Daerah Kabupaten Garut melalui kegiatan meninjau dan wawancara  dengan  pegawai  Setda  Kabupaten  Garut  menemukan  suatu  gejala yaitu  dari  cara  berkomunikasi  antara  pegawai  dengan  pegawai  lain  berjalan kurang efektif di karenakan posisi gedung yang tidak satu atap atau terpisah antara satu  kantor dengan kantor lainnya  yang mana  mempengaruhi dalam penyebaran informasi yang ada di lingkungan Setda Kabupaten Garut, baik itu informasi yang berasal  dari  luar  organisasi  maupun  yang  ada  di  internal  organsasi  yang  bersifat formal maupun informal.
Komunikasi yang kurang baik antara atasan dengan bawahan saat ini sangat mempengaruhi  kinerja  pegawai  .Pertemuan  dan  pengarahan  yang  diharapkan dapat  mengomunikasikan  dan  dapat  menginformasikan  berbagai  permasalahan sangat  jarang  dilakukan  dalam  organisasi,  sehingga  semakin  menambah  kurang baiknya  sistem  komunikasi  organisasi  di  kantor  pemerintahan  Setda  Kabupaten Garut    tersebut,  arus  informasi  yang  ada  di  lingkugan  Setda  Kabupaten  garut selalu  ada  hambatan  baik  itu  hambatan  dari  internal  organisasi  maupun  ekternal organisasi  oleh karena itu penyebaran informasi dalam suatu organisasi itu harus selalu  berjalan  dengan  baik  seingga  akan  menciptakan  suatu  kondisi  organisasi yang  lebih  nyaman  dan  lebih  efektif  dalam  melaksanakan  komunikasi  antara pegawai  dengan  pegawai  maupun  pegawai  dengan  atasan  bisa  berjalan  dengan
baik yang akan menunjang terhadap kemajuan kerja dan tangung jawab kerja para pegawai yang bekerja di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Garut.
Selain  itu  Penelitian  ini  mengacu  kepada  beberapa  peneltian  sebelumnya yang  mana  penelitian  tersebut  dibuat  oleh  Lili  Wahyuni  (Magister  Akuntansi Undip) yang berjudul Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja pegawai bagian  akuntansi  dengan  komitmen  organisasi  dan  tekanan  pekerjaan  sebagai variabel  intervening,  dalam  penelitian  tersebut  memiliki  memiliki  tujuan  yaitu Penelitian  bertrujuan  untuk  menganilisis  pengaruh  komunikasi  organisasi terhadap  kinerja  pegawai  bagian  akuntansi  dengan  komitmen  organisasi  dan tekanan  pekerjaan  sebagai  variabel  intervening,yang  mana  deskripsi  variabelnya mengambilk  mengenai  Sistem  komunikasi  organisasi  yang  ada  dalam  pegawai bagian  akuntansi  dan  kesimpulan  dari  penetian  tersebut  yaitu  Terdapat  pengaruh yang sangat signifikan antara komunikasi organisasi terhadap kinerja.
Oleh karena itu penelitian ini juga menguji langsung pengaruh komunikasi organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  di  Setda  Kabupaten  Garut.  Berdasarkan uraian di atas, penulis merasa tertarik untuk meneliti lebih jauh tentang " Pengaruh Komunikasi  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Di  Setda  Kabupaten  Garut ” (Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai di Sekretaris Daerah Kabupaten Garut).

## Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian diatas maka rumusan masalah penelitian ini  adalah  Sejauhmana  Pengaruh  Komunikasi  Organisasi  terhadap  Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut?

## Identifikasi Masalah
1. Seberapa  besar  peranan  Lingkungan  Informasi    Komunikasi  Organisasi meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut?
2. Seberapa besar peranan Ketidak Jelasan Informasi Komunikasi Organisasi meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut?
3. Seberapa  besar  peranan  Aturan  Komunikasi  Organisasi  meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut?
4. Seberapa  besar  peranan  Siklus  Komunikasi  Organisasi  meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut?

## Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  seberapa  besar  perananan  Lingkungan  Informasi Komunikasi  Organisasi  meningkatkan  Kinerja  Pegawai  di  Setda Kabupaten Garut.
2. Untuk  mengetahui  seberapa  besar  perananan  Ketidak  Jelasan  Informasi Komunikasi  Organisasi  meningkatkan  Kinerja  Pegawai  di  Setda Kabupaten Garut.
3. Untuk mengetahui seberapa besar peranan Aturan Komunikasi Organisasi meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut.
4. Untuk  mengetahui  seberapa  besar  peranan  Siklus  Komunikasi  Organisasi meningkatkan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut.

## Kegunaan Penelitian

## 1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini secara teoritis diharapkan dapat memperkaya khazanah ilmu Praktek Komunikasi bagi mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Garut,  khususnya  tentang  Pengaruh    Komunikasi  Organisasi  Terhadap  Kinerja Pegawai  Di  Setda  Kabupaten  Garut  dan  sebagai  masukan  bagi  para  pembuat kebijakan.

## 2. Manfaat Praktis
Secara  praktis  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  pemecahan masalah tentang Pengaruh  Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai di Setda  Kabupaten  Garut  dan  akan  memberikan  suatu  gambaran  mengenai bagaimana proses komunikasi yang ada di Sekretariat Daerah kabupaten Garut.

## Kerangka Konseptual

## Pengertian Komunikasi Organiassi
Istilah  organisasi  berasal  dari  bahasa  latin organizare, yang  secara  harfiah berarrti  paduan  dari  bagian-bagian  yang  stu  sma  lainnnya  saling  bergantung.  Di antara  para  ahli  ada  yang  menyebut  paduan  itu  system,  ada  juga  yang ,menamakannya sarana.
Everet  M.  Rogers  dalam  bukunya Communication  in  Organization , mendifinisikan  organiassi  sebagai  suatu  system  yang  mapan  dari  mereka  yang bekerja  sama  untuk  mencapai  tujuan  bersama,  melalui  jenjang  kepangkatan,  dan pembagian  tugas.  Robert  Bonnington  dalam  buku  modern Business:  A  System Approach ,  mendifinisikan  organiasasi  sebgai  sarana  dimana  manajemen mengkoordinasikan sumber bahan dan sumberdaya manusia melalui pola struktur formal dari tugas-tugas dan wewenang.
Komunikasi  organiasasi  adalah  pengiriman  dan  penerimaan  berbagai  pesan organiasasi  didalam  kelompok  formal  maupun  informal  dari  suatu  organiasasi (Wiryanto,2005)
Redding  dan  Sanborn  mengatakn  bahwa  komunikasi  organiasasi  adalah pengiriman  dan  penerimaan  informasi  dalam  organisasi  yang  kompleks.  Yang termasuk dlam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia,hubungan  satuan  pengelola,komunikasi downward atu  komunikasi  dari atasan  kepada  bawahan,komunikasi upward atau  komunikasi  dri  bwhan  kepada atasn,  komuniksi  horizontal  atau  komuniksi  dari  orang-orang  yang  sama level/tingkatnya  dalam  organiasasi,  keterampilan  berkomunikasi  dan  berbicara, mendengrkan,menulis dan komunikasi evaluasi program. ( Romli, 2011 : 11 )

## Unsur-unsur dalam komunikasi organisasi
Secara  sederhana  komunikasi  organisasi  dipahami  sebagai  jaringan  kerja yang di rancang dalam suatu system dan proses untuk mengalihkan informasi dri seseorang/sekelompok  orang  kepada  seseorang/sekelompok  orang  demi tercapainya  tujuan  organiasasi.  Jaringan  komunikasi  organisasi  merupakan  pola hubungan  antar  manusia  yang  bersifat  formal.  Keformalan  itu  meliputi  adanya jaminanan formalitas dalam unsu-unsur komunikasi dan proses kerja unsur-unsur tersebut. Unsur dalm komunikasi organiasasi meliputi :
1. Kesengajaan,  karena  pertukaran  pesan  dalam  komuniksi  organiasasi dilakukan melalui suatu  hubungn  formal dan informal  (bukan hubungan social) yang disengaja berdasarkan penggarisasn organiasasi.
2. Pertukaran,  kerena  meliputi  paling  tidak  dua  atau  lebih  orang,  yakni pihak  pengiririm  dan  penerima.  Masing-masing  pihak  secara  bergantian menjaadi penerima atau pengirim pesan.
3. Gagasan,pendapat,informasi,  dan  intruksi.  Isi  pesan  berup  buah  pikiran dan  harapan  yang  di  sampaikan  sesuatu  dengan  kondisi  individu  dan lingkungannya.
4. Personal  dan  Impersonal,  karena  menggunakan  saluran  langsung  sperti tatap  muka  atau  melalui  saluran  tidak  langsung  melalui  media  massa (televisi,radio,surat kabar,dll) kepada sejumlah orang secara serentak.
5. Symbol  atau tanda. Simbol  mungkin  positif dan  abstrak, tanda mungkin berbentuk  verbal  dan  nonverbal.  Keduanya  dapat  disandi  menjadi  pesan untuk dipertukarkan. Kuncinya adalah bagaimana memaknai pesan-pesan tersebut.
6. Mencapai  tujuan  organisasi  merupakan  salah  satu  karakteristik,  tujuan atau  harapan  organisasi  yang  bersifat  formal  dan  sangat  ditentukan  oleh pimpinan. (di adaptasi dari Alo Liliweri, 1997: 275-287).

## Alur Komunikasi
Dalam  komunikasi  organisasi  kita  berbicara  tentang  informasi  yang berpindah  secara  formal  dari  seseorang  yang  otoritasnya  lebih  tinggi  kepada orang lain yang otoritasnya lebih rendah - komunikasi ke bawah. Informasi yang bergerak  dari  suatu  jabatan  yang  otoritasnya  lebih  rendah  kepada  orang  yang otoritasnya  lebih  tinggi  -  komunikasi  ke  atas.  Informasi  yang  bergerak  di  antara orang-orang  yang  jabatan-jabatan  sama  tingkat  otoritasnya  -  komunikasi horizontal.  Atau  informasi  yang  bergerak  di  antara  orang-orang  dan  jabatan- jabatan yang tidak menjadi atasan ataupun bawahan satu dengan yang lainnya dan mereka  menempati  bagian  fungsional  yang  berbeda  -  komunikasi  lintas  saluran atau  seringkah  disebut  komunikasi  diagonal.  Kita  juga  menyinggung  informasi yang mengalir secara informal bersama-sama yang disebut selentingan.
Pola organisasi harus memberi kemungkinan komunikasi dalam empat arah yang  berbeda:  ke  bawah,  ke  atas,  horizontal,  dan  diagonal.  Karena  arah-arah komunikasi  tersebut  menentukan  kerangka  kerja  di  mana  komunikasi dilaksanakan dalam organisasi.

## Pengertian kinerja
Istilah  kinerja  ( performance )  berarti  prestasi  kerja,  pelaksanaan  kerja, pencapaian kerja atau hasil kerja/untuk penampilan kerja Menurut Bernardin dan Russel  (dalam  Ruky,  2002)  memberikan pengertian atau kinerja sebagai berikut : “performance is defined as the record of outcomes produced on a specified job function  or  activity  during  time  period.   Prestasi  atau  kinerja  adalah  catatan tentang  hasil-hasil  yang  diperoleh  dari  fungsi-fungsi   pekerjaan   tertentu   atau kegiatan  selama  kurun  waktu  tertentu.
Payaman  J.  Simajuntak  (2005:1)  mengemukakan  kinerja  adalah  tingkat pencapaian  hasil  atau  pelaksanaan  tugas  tertentu  dalam  rangka  mewujudkan sasaran  dan  tujuan  perusahaan.  sedangkan  kinerja  perusahaan  adalah  tingkat pencapaian  hasil  dalam  rangka  tujuan  perusahaan.  Manajemen  kinerja  adalah keseluruhan kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja perusahaan atau organisasi,  termasuk  kinerja  masing-masing  individu  dan  kelompok  kerja  dalam perusahaan
Kinerja  menurut  Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2000:67)  “kinerja  adalah hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  di  capai  oleh  seseorang  pegawai dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggng  jawab  yang  di  berikan kepadanya”.  Kemudaian  menurut  Ambar  Teguh  Sulistiyani  (2003:223)”kinerja seseorang  merupakan  kombinasi  dari  kemampuan,usaha  dan  kesempatan  yang dapat dinilai dari hasil kerjanya”.Malayu S.P Hasibuan (2001:34) mengemukakan “Kinerja  adalah  suatu  hasil  kerja  yang  di  capai  seseorang  dalam  melaksanakan tugas-tugas yang di bebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan,pengalaman dan kesungguhan serta waktu”.
Untuk  menghasilkan  kinerja  yang  optimal,  diperlukan  suatu  tolak  ukur yang  dapat  menilai  tingkat  kinerja  pegawai.  Adapun  aspek-aspek  kinerja karyawan menurut Mangkunegara (2007:67) sebagai berikut:
1. Faktor Kemampuan
Secara  psikologis  kemampuan (ability) pegawai  terdiri  dari  kemampuan potensi  dan  kemampuan  reality  ( knowledge  +  skill )  artinya  pegawai dengan  pendidikan  yang  memadai  dan  terampil  dalam  mengerjakan pekerjaan,  maka  ia  akan  lebih  mudah  menciptakan  kinerja  yang  di
harapkan.  Oleh  karena  itu  pegawai  perlu  ditempatkan  sesuai  dengan keahliannya (the  right  man  in  the  right  place,  the  right  man  on  the  right job).
2. Faktor motivasi
Motivasi  terbentuk  dari  sikap (attitude) seorang  pegawai  dalam menghadapi  situasi  kinerja.  Motivasi  merupakan  kondisi  yang menggerakan diri pegawai yang terarah untuk mencapai tujuan organisasi.

## Faktor-faktor Penilaian Kinerja
Penilaian  kinerja  d.arahkan  untuk  mengontrol  ketercapaian  tujuan organisasi,  karena  dengan  penilaian  dapat  diketahui  efesiensr  kinerja  yang  telah dilaksanakan.  Kinerja  pegawai  tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  kemampuan, keahlian  dan  motivasi,  tapi  juga  pengaruhi  oleh  semangat  dan  gairah  kerja. Penilaian  kinerja  yang  baik  harus  dilakukan  dengan  objektif  untuk  menghindar, masalah yang ada pada saat penilaian kinerja.
Jika  seorang  berkarya  pada  suatu  perusahaan  dalam  "rangka mempertahankan harkat  dan martabatnya sekalrgus mencari natkah agar ia dan tanggung  jawabnya  dapat  hidup  layak  dan  wajar,  berart,  ia  harus  bersedia mengikat  diri  pada  kewajrban  dengan  sebaik-baiknya.  Jabatan  apapun  yang dipangkunya, fungsi apapun yang harus diselenggarakan dan tugas apapun yang diembannya,  secara  kontraktual  semuanya  akan  dilakukan  dengan  tanggung jawab.  Perusahaan  berhak  memperoleh  manfaat  hasil  karya  pegawainya, sebaliknya perusahaan berkewajiban memenuhi hak pegawai.
Salah satu  bentuk  hak pegawai adalah untuk  dinilai  secara  rasional dan objektif  oleh  perusahaan.  Dilihat  dari  sudut  hak  dan  kepentingan  pegawai, penilaian  kinerja  dimaksudkan  untuk  menghargai  k.nerja  yang  memuaskan. Kinerja yang kurang memenuhi harapan perusahaan perlu diidentifikasikan faktor-faktor  penyebabnya  dan  dicarikan  jalan  keluarnya.  Jika  perlu, perusahaan  membantu  pegawai  sehingga  terwujud  peningkatan  kinerja  dimasa depan.
Pentingnya  penilaian  kinerja  yang  objektif  dan  rasional  dapat  dilihat  dari manfaat  yang  diperoleh.  Manfaat  adanya  penilaian  kerja  yang  objektif  dan rasional menurut , adalah sebagai berikut:
a. Memungkinkan  pegawai,  atasan  langsung  dan  satuan  kerja  yang  mengelola sumber daya manusia dalam perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kinerja.
b. Membantu  perusahaan  melakukan  penyesuaian  dalam  pemberian  imbalan kepada  pegawai  sesuai  dengan  penilaian  kinerja.  Kinerja  yang  ditampilkan pegawai diterjemahan ke dalam kebijaksanaan pemberian'imbalan
c. Membantu para pengambil keputusan kunci dalam penempatan posisi yang baru seperti alih tugas, alih wilayah dan promosi.
d. Membantu  pegawai  untuk  merencanakan  dan  mengembangkan  kafirnya dimasa depan. J
e. Membantu  manajemen  sumber  daya  manusia  untuk  menyempurnakan prosedur rekruitmen dan seleksi pegawai baru.
f. Membantu  perusahaan  meningkatkan  kemampuan  untuk  menghadapi tantangan eksternal dimasa datang.

## Kerangka Pemikiran
Keberhasilan  peningkatan  dalam  organisaasi  umtuk  mencapai  tujuan  yang lebih  baik  ialah  peningkatan  kinerja  paara  pegawai  yang  ada  dalam  organisaasi tersebut,berarti  komunikasi  organisasi  dpat  mempengaruhi  terhadap  kinerja  para pegawai  yang  ada  dalam  organisasi  yakni  menciptakan  suatu  kinerja  yang  lebih baik.  Indikator  dalam  komunikasi  organisasi  yaitu  lingkungan  informasi,ketidak jelasan  informasi,aturan  dan  siklus.  Indikator  dari  kinerja  yaitu  kemampuan  dan motivasi.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  penulis  merumuskan  skema  kerangka pemikiran untuk penelitian ini adalah:

## Skema Kerangka Pemikiran
(Teori Induk) Teori Informasi Organisasi ( Organizational Information Theory)
Teori  informasi  organisasi  sebagai  sudut  pandang  dari  komunikasi  yang menganggap  bahwa  organisasi  sebagai  suatu  sistem  pemrosesan  informasi. Dalam  komunikasi  organisasi  terdapat  berbagai  informasi  yang  perlu  diproses untuk mencapai tujuan organisasi.

## Proses Informasi Komunikasi
Seberapa besar pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai Setda Kabupaten Garut?
Komunikasi Organisasi Kinerja Pegawai • Lingkungan Informasi
• Ketidakjelasan
Informasi
• Aturan
• Siklus (Carl Weick)
• Kemampuan
• Motivasi (Prabu Anwar Mangkunegara) X Y
Ho : ρ = 0 : Terdapat Pengaruh Antara Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut
Ho  :  ρ  ≠  0  :  Tidak  terdapat  Pengaruh  Antara  Pengaruh  Komunikasi  Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  penulis  pergunakan  adalah  metode  deskriptif analisis  dengan  pendekatan  kuantitatif  melalui  teknik  survey.  Adapun  teknik pengumpulan  data  diperoleh  dari  wawancara,  observasi  dan    kuesioner  di lapangan.  Seperti  halnya  data  tersebut  diinterprestasikan  secara  sistematis  guna mendapatkan  data  yang  objektif  (Sugiyono  :2008),  adapun  dalam  proses  analisis data  penelitian  ini  menggunaka  metode  regresi  ganda  karena  memiliki  empat ariabel yaitu Lingkungan informasi ( 1 X ),Ketidak jelasan Informasi ( 2 X ),Aturan (
3 X ),Siklus ( 4 X )

## Operasionalisasi Variabel
Variabel  penelitian  adalah  suatu  atribut  atau  sifat  atau  nilai  dari  orang, obyek  atau  kegiatan  yang  mempunyai  variasi  tertentu  yang  ditetapkan  untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2004).
Tabel 1 Operasional Variabel Variabel Subvariabel Dimensi Indikator Item Komunikasi organisasi (X) Teori
Informasi Organisasi (Carl Weick) Lingkungan informasi ( 1  ) 1.Seleksi Informasi 1.Proses  penyeleksian informasi  .dari  luar organiasi kedalam organisasi 2.Interpretasi informasi & koordinasi Informasi 1.    Proses  dalam  hal interpretasi dan koordinasi informasi yang masuk kelingkungan organisasi Ketidak jelasan informasi ( 2  ) 1.Mengartikan pesan 1.menginterpretasikan menyeleksi  pesan  dan koordinasikan pesan kepada yang berkepentingan 2.menentukan apakah informasi tersebut dapat dipahami 1.Atasan melakukan downward communication tentang seleksi,interpretasi dan koordinasi pesan. 2. Pegawai melakukan upward communication tentang seleksi,interpretasi, dan koordinasi pesan
Variabel Subvariabel Dimensi Indikator Item 3.  pegawai  melakukan diagonal communication tentang seleksi,interpretasi dan koordinasi pesan. Aturan ( 3  ) 1.Durasi 1.Batasan waktu dalam hal seleksi informasi. 2. Batasan waktu dalam  hal  interpretasi informasi. 3. Batasan waktu dalam hal pengkoordinasian informasi 2.Personel 1. Pegawai yang bertugas  dalam  hal seleksi infomasi 2. pegawai yang bertugas  dalam  hal interpretasi informasi. 3.pegawai yang bertugas  dalam  hal koordinasi informasi. 3.Keberhasilan 1.Metode yang di gunakan organisasi dalam  hal  menyeleksi informasi. 2.  metode  yang  di gunakan organisasi dalam  hal  interpretasi informasi 3.Metode yag digunakan  organisasi dalam koordinasi informasi. 4.Usaha 1.Usaha organisasi dalam hal meminimalisir penyeleksian informasi 2.  Usaha  organisasi unalam hal memiminimalisir interpretasi informasi 3.  Usaha  organisasi dalam hal meminimalisir koordinasi informasi Siklus 1.Tindakan 1.  Atasan  melakukan
Variabel Subvariabel Dimensi Indikator Item ( 4  ) downward communication tentang suatu informasi. 2.pegawai  melakukan upward communication tentang suatu informasi 3.pegawai Saling bertukar informasi 2.Respon 1.hasil dari proses dalam hal seleksi informasi 2.  hasil  dari  proses dalam  hal  interpretasi informasi 3.  hasi  dari  proses koordinasi informasi. 3.Penyesuaian 1.Pengolahan  kembali pesan diseleksi,interpretasi dan di koordinasikan. Kinerja pegawai (Y) ( Prabu Anwar
Mangkunegara) Kemampuan dan motivasi 1.Kemampuan kerjasama antar tim 2.Memahami tugas dan fungsinya masing- masing 3.Kerja pegawai dalam mencapai kinerja yang baik 4.Pegawai memberikan  ide  dan gagasan bagi perkembangan organisasi

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Untuk  mengetahui  kondisi  variabel  komunikasi  organisasi  dan  kinerja pegawai  Setda  Garut  maka  peneliti  melakukan  pengukuran  dan  menggunakan angket  yang  terdiri  dari  X  dan  Y  yang  masing-masing  disertai  5  kemungkinan jawaban  yang  harus  dipilih  dan  dianggap  sesuai  menurut  responden.  Dari jawaban tersebut, kemudian disusun kriteria penilaian sebagai berikut:
1. Nilai  kumulatif  adalah  jumlah  nilai  dari  setiap  item  pertanyaan  yang merupakan jawaban dari 68 responden.
2. Persentase  adalah  nilai  kumulatif  item  dibagi  dengan  nilai  frekuensinya dikalikan 100%
3. Jumlah responden adalah 68 orang, nilai skala pengukuran terbesar adalah 5  dan  skala  pengukuran  terkecil  adalah  1,  sehingga  diperoleh  jumlah kumulatif  nilai  terbesar  adalah  (68  x  5  =  340),  dan  jumlah  kumulatif terkecil  adalah  (68  x  1  =  68).  Adapun  nilai  persentasi  terbesar  adalah (200/200) x 100% = 100%, dan nilai persentase terkecil adalah (40/200) x 100 % = 20 %, dari kedua nilai persentase tersebut diperoleh nilai rentang adalah  100%  -  20%  =  80%  dan  jika  dibagi  dengan  5  skala  pengukuran didapat  nilai  interval  persentase  sebesar  (80%)/5  =  16%  sehingga diperoleh klasifikasi kriteria penilaian sebagai berikut :
Tabel 2 Kriteria Penilaian Berdasarkan Persentase No Persentase (%) Kriteria Penilaian 1. 20 – 35.99 Sangat Kurang Baik 2. 36 – 51.99 Kurang Baik 3. 52 – 67.99 Cukup Baik 4. 68 – 83.99 Baik 5. 84 – 100 Sangat Baik
Setelah peneliti melakukan pengolahan data terhadap 20 pertanyaan tentang komunikasi organisasi diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 3 Seleksi Informasi No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 2 2,9 4. Setuju 37 54,4 5. Sangat Setuju 29 42,6 Jumlah 68 100.0
Skor Total 299 Persen (%) 88 Kriteria Sangat Baik Tabel 4 Seleksi Informasi No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 3 4,4 4. Setuju 14 20,6 5. Sangat Setuju 51 75,0 Jumlah 68 100.0 Skor Total 320 Persen (%) 94 Kriteria Sangat Baik Tabel 5 Interprestasi Informasi dan Koordinasi Informasi No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 8 11,8 5. Sangat Setuju 60 88,2 Jumlah 68 100.0 Skor Total 332 Persen (%) 97,6 Kriteria Sangat Baik
Tabel 6

## Interprestasi Informasi dan Koordinasi Informasi
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 2 2,9 4. Setuju 12 17,6 5. Sangat Setuju 54 79,4 Jumlah 68 100.0 Skor Total 324 Persen (%) 95 Kriteria Sangat Baik Tabel 7 Mengartikan Pesan No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 13 19,1 4. Setuju 43 63,2 5. Sangat Setuju 12 17,6 Jumlah 68 100.0 Skor Total 271 Persen (%) 80 Kriteria Baik
Tabel 8

## Mengartikan Pesan
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju 1 1,5 3. Netral/ ragu-ragu 33 48,5 4. Setuju 28 41,2 5. Sangat Setuju 6 8,8 Jumlah 68 100.0 Skor Total 243 Persen (%) 71,5 Kriteria Sangat Baik Tabel 9 Menentukan Informasi Tersebut Dapat Dipahami No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 14 20,6 4. Setuju 44 64,7 5. Sangat Setuju 10 14,7 Jumlah 68 100.0 Skor Total 268 Persen (%) 79 Kriteria Baik
Tabel 10

## Menentukan Informasi Tersebut Dapat Dipahami
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 2 2,9 4. Setuju 11 16,2 5. Sangat Setuju 55 80,9 Jumlah 68 100.0 Skor Total 325 Persen (%) 95,6 Kriteria Sangat Baik Tabel 11 Menentukan Informasi Tersebut Dapat Dipahami No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 1 1,5 4. Setuju 13 19,1 5. Sangat Setuju 54 79,4 Jumlah 68 100.0 Skor Total 325 Persen (%) 96 Kriteria Sangat Baik
Tabel 12 Durasi No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 5 7,4 5. Sangat Setuju 63 92,6 Jumlah 68 100.0 Skor Total 267 Persen (%) 78,5 Kriteria Baik Tabel 13 Personel No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 16 23,5 4. Setuju 29 42,6 5. Sangat Setuju 23 33,8 Jumlah 68 100.0 Skor Total 279 Persen (%) 82 Kriteria Sangat Baik
Tabel 14

## Keberhasilan
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 7 10,3 5. Sangat Setuju 61 89,7 Jumlah 68 100.0 Skor Total 265 Persen (%) 77,9 Kriteria Baik Tabel 15 Keberhasilan No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 6 8,8 4. Setuju 50 73,5 5. Sangat Setuju 12 17,6 Jumlah 68 100.0 Skor Total 278 Persen (%) 81,1 Kriteria Sangat Baik
Tabel 16 Usaha No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju 1 1,5 2. Tidak Setuju 2 2,9 3. Netral/ ragu-ragu 10 14,7 4. Setuju 52 76,5 5. Sangat Setuju 3 4,4 Jumlah 68 100.0 Skor Total 258 Persen (%) 76 Kriteria Baik Tabel 17 Usaha No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 4 5,9 4. Setuju 51 75,0 5. Sangat Setuju 13 19,1 Jumlah 68 100.0 Skor Total 281 Persen (%) 82,6 Kriteria Sangat Baik
Tabel 18 Tindakan No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 4 5,9 4. Setuju 52 76,5 5. Sangat Setuju 12 17,6 Jumlah 68 100.0 Skor Total 280 Persen (%) 82,4 Kriteria Sangat Baik Tabel 19 Tindakan No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju 1 1,5 2. Tidak Setuju 2 2,9 3. Netral/ ragu-ragu 13 19,1 4. Setuju 52 76,5 5. Sangat Setuju 1 1,5 Jumlah 68 100.0 Skor Total 252 Persen (%) 74,1 Kriteria Baik
Tabel 20 Respon No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju 1 1,5 2. Tidak Setuju 2 2,9 3. Netral/ ragu-ragu 8 11,8 4. Setuju 57 83,8 5. Sangat Setuju - - Jumlah 68 100.0 Skor Total 257 Persen (%) 75,6 Kriteria Baik Tabel 21 Penyesuaian No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju 2 2,9 3. Netral/ ragu-ragu 2 2,9 4. Setuju 60 88,2 5. Sangat Setuju 4 5,9 Jumlah 68 100.0 Skor Total 270 Persen (%) 79,4 Kriteria Baik
Tabel 22

## Penyesuaian
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju 3 4,4 3. Netral/ ragu-ragu 10 14,7 4. Setuju 54 79,4 5. Sangat Setuju 1 1,5 Jumlah 68 100.0 Skor Total 270 Persen (%) 79,4 Kriteria Baik

## Deskripsi Variabel Kinerja Pegawai
Untuk mengetahui kondisi variabel kinerja pegawai di lingkup Setda Garut, maka peneliti melakukan pengukuran dengan menggunakan angket  yang terdiri dari  11  pertanyaan,  yang  masing-masing  pertanyaan  disertai  dengan  5 kemungkinan  jawaban  yang  harus  dipilih  dan  dianggap  sesuai  menurut responden.Dengan demikian didapatkan hasil sebagai berikut :

## Tabel 23

## Kemampuan Kerja Sama Antar Tim
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 4 5,9 4. Setuju 36 52,9 5. Sangat Setuju 28 41,2 Jumlah 68 100.0
Skor Total 296 Persen (%) 87,1 Kriteria Sangat Baik Tabel 24 Kemampuan Kerja Sama Antar Tim No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 44 64,7 5. Sangat Setuju 24 35,3 Jumlah 68 100.0 Skor Total 296 Persen (%) 87,1 Tabel 25 Kemampuan Kerja Sama Antar Tim No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 45 66,2 5. Sangat Setuju 23 33,8 Jumlah 68 100.0 Skor Total 295 Persen (%) 86,8 Kriteria Sangat Baik
Tabel 26

## Memahami Tugas dan Fungsi Masing-Masing
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju 2 2,9 3. Netral/ ragu-ragu 1 1,5 4. Setuju 47 69,1 5. Sangat Setuju 18 26,5 Jumlah 68 100.0 Skor Total 285 Persen (%) 84 Kriteria Baik Tabel 27 Memahami Tugas dan Fungsi Masing-Masing No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 14 20,6 4. Setuju 40 58,8 5. Sangat Setuju 14 20,6 Jumlah 68 100.0 Skor Total 272 Persen (%) 80 Kriteria Baik
Tabel 28

## Memahami Tugas dan Fungsi Masing-Masing
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 9 13,2 4. Setuju 50 73,5 5. Sangat Setuju 9 13,2 Jumlah 68 100.0 Skor Total 272 Persen (%) 80 Kriteria Baik Tabel 29 Kerja Pegawai Dalam Mencapai Kinerja Yang Baik No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 4 5,9 4. Setuju 58 85,3 5. Sangat Setuju 6 8,8 Jumlah 68 100.0 Skor Total 274 Persen (%) 82,6 Kriteria Baik
Tabel 30

## Kerja Pegawai Dalam Mencapai Kinerja Yang Baik
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 64 94,1 5. Sangat Setuju 4 5,9 Jumlah 68 100.0 Skor Total 276 Persen (%) 81,2 Kriteria Baik Tabel 31 Kerja Pegawai Dalam Mencapai Kinerja Yang Baik No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 6 8,8 4. Setuju 59 86,8 5. Sangat Setuju 3 4,4 Jumlah 68 100.0 Skor Total 296 Persen (%) 79 Kriteria Baik
Tabel 32

## Pegawai Memberikan Ide dan Gagasan Bagi Perkembangan Organisasi
No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu - - 4. Setuju 61 89,7 5. Sangat Setuju 7 10,3 Jumlah 68 100.0 Skor Total 279 Persen (%) 82,1 Kriteria Baik Tabel 33 Pegawai Memberikan Ide dan Gagasan Bagi Perkembangan Organisasi No. Jawaban Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Sangat Tidak Setuju - - 2. Tidak Setuju - - 3. Netral/ ragu-ragu 6 8,8 4. Setuju 60 88,2 5. Sangat Setuju 2 2,9 Jumlah 68 100.0 Skor Total 268 Persen (%) 78,8 Kriteria Baik

## Kesimpulan
Setelah  melakukan  penelitian  serta  pembahasan  mengenai  pengaruh komunikasi  organisasi  terhadap  kinerja    pegawai  di  Sekretaris  Kabupaten  Garut, maka kesimpulannya sebagai berikut :
1. Hasil  Pengujian  melalui  uji  multi  kolinearitas  pada  terlihat  bahwa  tidak  ada variabel  yang memiliki  nilai  VIF lebih besar dari  10 dan nilai tolerance yang lebih kecil dari 10%, yang berarti bahwa tidak terdapat korelasi antar variabel bebas  yang  lebih  besar  dari  95%.  Sedangkan  dari  matrix  korelasi  variabel independen,  terlihat  dari  tabel  bahwa  variabel  bebas  yang  memiliki  korelasi tertinggi  adalah  Lingkungan  Informasi  (X 1 )  dan  Siklus  (X 4 )  dengan  nilai korelasi  37,3%.  Nilai  korelasi  tersebut  masih  dapat  ditolerir  karena  dibawah 95%.  Sehingga  dari  hal-hal  tersebut  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak terdapat multikolinearitas antar variabel bebas dalam model  regresi.
2. Hasil  pengujian  dengan  program  SPSS  diperoleh  data  untuk  variabel  X 1 (Lingkungan  informasi  komunikasi  organisasi)  nilai  t  hitung  =  1,179  dengan tingkat  signifikansi  0,003.  Karena  nilai  signifikansinya  lebih  kecil  dari  0,05 (5%)  itu  berarti  Ho  ditolak  dan  H i diterima.  Dengan  demikian  hipotesis pertama  diterim  karena  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut (Y) dengan nilai regresi 0,338 dan nilai  t  hitung  =  1,179  dengan  tingkat  signifikansi  0,003  atau  dengan  kata  lain Terdapat  Hubungan  Antara  Peranan  Lingkungan  informasi  Komunikasi Organisasi dengan  Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut.
3. Hasil  pengujian  dengan  program  SPSS  diperoleh  data  untuk  variabel  X 2 (ketidakjelasan informasi komunikasi organisasi) nilai t hitung = 1,179 dengan tingkat  signifikansi  0,342.  Karena  nilai  signifikansinya  lebih  besar  dari  0,05 (5%) itu berarti Ho diterima dan H i ditolak. Dengan demikian hipotesis kedua ditolak  karena  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut (Y) dengan nilai regresi 0,172 dan nilai  t  hitung  =  1,179  dengan  tingkat  signifikansi  0,342  atau  dengan  kata  lain tidak  Terdapat  Hubungan  Antara  Peranan  ketidak  jelasan  informasi Komunikasi Organisasi dengan  Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut.
4. Hasil  pengujian  dengan  program  SPSS  diperoleh  data  untuk  variabel  X 3 (aturan  komunikasi  organisasi)  nilai  t  hitung  =  1,737  dengan  tingkat signifikansi  0,004.  Karena  nilai  signifikansinya  lebih  kecil  dari  0,05  (5%)  itu berarti Ho ditolak dan H i diterima. Dengan demikian hipotesis ketiga diterima karena  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Pegawai  di Setda  Kabupaten  Garut  (Y)  dengan  nilai  regresi  0,312  dan  nilai  t  hitung  = 1,737  dengan  tingkat  signifikansi  0,004  atau  dengan  kata  lain  Terdapat Hubungan  Antara  Peranan  Aturan  Komunikasi  Organisasi  dengan    Kinerja Pegawai di Setda Kab Garut.
5. Hasil  pengujian  dengan  program  SPSS  diperoleh  data  untuk  variabel  X 3 (Siklus  komunikasi  organisasi)  nilai  t  hitung  =  1,129  dengan  tingkat signifikansi  0,005.  Karena  nilai  signifikansinya  lebih  kecil  dari  0,05  (5%)  itu berarti  Ho  ditolak  dan  H i diterima.  Dengan  demikian  hipotesis  keempat diterima  karena  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Pegawai  di  Setda  Kabupaten  Garut  (Y)  dengan  nilai  regresi  0,353  dan  nilai  t hitung  =  1,129  dengan  tingkat  signifikansi  0,005  atau  dengan  kata  lain Terdapat  Hubungan  Antara  Peranan  Siklus  Komunikasi  Organisasi  dengan Kinerja Pegawai di Setda Kabupaten Garut.
6. Hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  program  SPSS  versi  19  dapat diketahui  bahwa  koefisien  determinasi  ( adjusted 2 R )  yang  diperoleh  sebesar 0,481.  Hal  ini  berarti  48,1%  kinerja  pegawai  dapat  dijelaskan  oleh  variabel Lingkungan informasi, ketidakjelasan informasi, aturan dan Siklus komunikasi Organisasi  sedangkan  sisanya  yaitu  51,9%  kinerja  pegawai  dipengaruhi  oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  Elvinaro.  2010. Metodologi Penelitian  Untuk  Public  Relations: Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
Arni, Muhammad. 2000. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara.
___________________. 2004. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara
Effendy, Onong Uchjana. 2000. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
___________________.  2003.  Ilmu, Teori  dan  Filsafat  Komunikasi. Cet.  Ke-3. Citra Aditya Bakti: Bandung.
___________________.  2009. Sistem  Manajemen  Komunikasi .  Bandung:S imbiosa Rekatama Media.
Ghozali,  Imam.  2001.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS,BP UNDIP. Semarang.
Harun, Rochajat. 2008. Komunikasi Organisasi .  Bandung: Mandar Maju.
Hasibuan,  Malayu.2001. Manajemen  Dasar,  Pengertian  dan  Masalah .  Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Husein, Umar. 2011. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis , Edisi 11, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Imam,  Ghozali.  2009. Ekonometrika:  Teori,  Konsep,  dan  Aplikasi  dengan  SPSS 17 , Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Mangkunegara. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: Remaja Rosdakarya.
________________.  2000. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Bandung  :  PT Remaja Rosdakarya,
Romli,Khomsahrial. 2011. Komunikasi Organisasi Lengkap .Jakarta: Grasindo.
Rosady,  Ruslan.  2010 .  Manajemen  Public  Relations  &  Media  Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Ruky,  Ahmad.  2002. Sistem  Manajemen  Kinerja .  Jakarta  :  Gramedia  Pustaka Utama.
Simanjuntak,  Payaman  J.  2005. Manajemen  dan  Evaluasi  Kerja .  Lembaga Penerbit FEUI, Jakarta.
Sugiyono. 2005. Statistika untuk Penelitian . Bandung: CV Alfabeta.
________.2007. Metode Penelitian Kuantitatif . Bandung: Afabeta.
________.2011. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung. Alfabeta.
Sulistyani,  Ambar  Teguh.  2003. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  PT.Graha Ilmu.
Umar, Husein., 2003. Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Wibowo. 2010. Manajemen Kinerja . Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada.
Widjaja. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi . PT. Rineka Cipta. Jakarta.