Strategi Pemasaran Produk Tabungan Tasbih Pada PT Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu Km 12 Palembang Di Masa Pandemi Covid-19
Inda Nopita Sari 1 , Havis Aravik 2 , Choiriyah 3
1 Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang
2,3 Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang
Email: inda@student.stebisigm.ac.id, havis@stebisigm.ac.id, choi @stebisigm.ac.id

## Abstract
This study aims to determine the marketing strategy of tasbih savings products during the Covid-19 Pandemic at Bank Sumsel Babel Syariah Sub-Branch Km 12 Palembang, besides that  it  also  aims  to  find  out  what  obstacles  occur  in  marketing  Tasbih  Savings  products during  the  Covid-19  Pandemic  in  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Sub  Branch  Km  12 Palembang.  The  types  of  research  used  in  this  research  are  field  research  and  library research.  This  study  uses  a  qualitative  approach,  namely  the  way  of  research  that emphasizes the in-depth aspects of the data. in order to get the quality of research results. Meanwhile,  the  data  collection  in  this  study  used  a  data  collection  model  of  observation, interviews,  and  documentation.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  marketing strategy of the Tasbih Savings product during the covid-19 pandemic is the marketing mix. In  the  marketing  mix,  which  consists  of  4Ps,  namely  Product,  Price,  Place,  Promotion strategies.  The  marketing  strategy  implemented  by  Bank  Sumsel  Babel  is  online  media, brochures,  banners,  in  collaboration  with  marketing  officers  using  a  bundling  system, offering to customers personally carried out by Bank Sumsel Babel employees. Barriers to the marketing strategy of the Tasbih Savings product during the COVID-19 pandemic had the effect of reducing the number of customers in 2020 and 2021, due to customer concerns about  delays  in  hajj  departures,  social  distancing  during  the  pandemic  that  could  not collect customers who wanted to save in Tasbih Savings in a timely manner. collective.
Keywords: Strategy, Marketing, Tasbih Savings

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  produk  tabungan tasbih  di  masa  Pandemi  Covid-19  pada  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang
Pembantu  Km  12  Palembang,  selain  itu  juga  bertujuan  untuk  mengetahui hambatan  apa  saja  yang  terjadi  dalam  memasarkan  produk  Tabungan  Tasbih  di masa Pandemi Covid-19 pada Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu Km 12  Palembang.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah penelitian  field  research  (penelitian  lapangan)  dan  penelitian  kepustakaan.  Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yaitu cara kerja penelitian yang menekankan  pada  aspek  mendalam  data.  demi  mendapatkan  kualitas  dari  hasil penelitian.  Sedangkan  dalam  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan model pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  strategi  pemasaran  produk  Tabungan Tasbih  pada  masa  pandemi  covid-19  bauran  pemasaran/marketing.  Pada  bauran pemasaran  (marketing  mix)  yang  terdiri  dari  4P  yaitu  strategi  Product,  Price, Place,  Promotion.  Strategi  pemasaran  yang  diterapkan  Bank  Sumsel  Babel  yaitu dengan  media  online,  brosur,  banner,  bekerja  sama  dengan  pihak  marketing officer  dengan  menggunakan  sistem  bundling,  menawarkan  kepada  nasabah secara  personal  yang  dilakukan  oleh  karyawan  Bank  Sumsel  Babel.  Hambatan strategi  pemasaran  produk  Tabungan  Tasbih  pada  masa  pandemi  covid-19 membawa  pengaruh  yaitu  berkurangnya  jumlah  nasabah  pada  tahun  2020  dan 2021,  diakibatkan  kehawatiran  nasabah  tertundanya  keberangkatan  haji,  adanya sosial distancing di dalam masa pandemi yang tidak bisa mengumpulkan nasabah yang ingin menabung di Tabungan Tasbih secara kolektif.
Kata Kunci: Strategi, Pemasaran, Tabungan Tasbih

## Pendahuluan
Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  wabah  covid-19  sangat mempengaruhi  manajemen  pemasaran  industri  jasa  keuangan  banyak orang. Dengan adanya gaya hidup yang baru dan rutinitas bekerja yang berbeda, kondisi saat ini memaksa semua orang atau semua industri jasa keuangan untuk mencari tipe pemasaran efektif untuk dapat bertahan di tengah  pandemi  seperti  sekarang  ini.  Pemasaran  efektif  yang  memiliki peranan yang sangat penting dalam menentukan apakah organisasi akan bertahan,  tumbuh  dan  berkembang  kokoh  atau  justru  menurun  dan gagal dalam mempertahankan daya saing organisasi bank  Secara umum maka  dapat  ditangkap  produk  dalam  perbankan  syariah  haruslah memenuhi  standarisasi  mutu,  berdaya  guna,  bermanfaat  dan  memiliki daya  tarik  sehingga  dapat  bersaing  secara  sehat  dengan  produk  antar bank syariah lainnya (Saputra, 2017).
Bank  Sumsel  Babel  Syariah  merupakan  salah  satu  bank  syariah yang  mengeluarkan  produk-produknya  berdasarkan  prinsip  syariah Kurniawan  (2021).  Tabungan  TASBIH  (Tabungan  Siap  Beribadah  Haji) dari  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  merupakan  produk  tabungan  yang dikhususkan  untuk  memenuh  Biaya  Perjalanan  Ibadah  Haji  yang
diperuntukkan  bagi  jemaah  calon  haji  secara  perorangan  yang  dikelola secara  aman  dan  bersih  sesuai  syariah  dengan  berdasarkan akad mudharabah  muthlaqah dan al-wadiah Siswanto,  Agus  dan  Fahri  (2020). Tabungan  tasbih  juga  ditanggung  oleh  asuransi,  selain  itu  tabungan tasbih  telah  bergabung  dalam  layanan  online  SISKOHAT  (Sistem Komputerisasi  Haji  Terpadu)  yang  memungkinkan  jamaah  haji memperoleh  kepastian  porsi  dari  Kementrian  Agama  pada  saat  jumlah tabungan telah memenuhi persyaratan.
Table 4.1
Laporan Perkembangan Jumlah Nasabah Tabungan Tasbih Tahun 2018-
2021 TAHUN NASABAH TASBIH PRESENTASE 2018 700 29,2% 2019 750 31,2% 2020 500 20,8% 2021 450 18,8% JUMLAH 2.400 100%
Berdasarkan  tabel  tersebut  Perkembangan  nasabah  produk tabungan  Tasbih  pada  tahun  2018  sampai  tahun  2019  mengalami peningkatan,  berbeda  pada  tahun  2020  sampai  2021  terjadi  penurunan jumlah nasabah tahun 2020 sebesar 20,8% dan jumlah nasabah tahun 2021 sebesar  18,8%.  Di  samping  itu  Biaya  haji  tahun  2018  sebesar  Rp  35  juta, tahun 2019 naik menjadi Rp 39,2 juta, dan pada tahun 2020 naik sebesar Rp 38,3 juta sedangkan pada tahun 2021 mengalami kenaikan sebesar Rp 44,3  juta.  Hal  tersebut  terjadi  karena  masalah  finansial  dari  masyarakat yaitu faktor pendapatan masyarakat mengingat tidak semua masyarakat Indonesia memiliki kemampuan untuk menunaikan ibadah haji dan juga diakibatkan  adanya  Pandemi  Covid-19  sehingga  mengakibatkan menurunnya  pendapatan  masyarakat  selain  itu  juga  terhentinya  untuk sementara pelaksanaan ibadah haji dikarenakan adanya  Pandemi  Covid- 19. Namun ada keyakinan yang besar bagi pihak pengelola produk
Tabungan Tasbih, bahwa Tabungan Tasbih akan berkembang untuk tahun-tahun  berikutnya  jika  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  melakukan inovasi  dan  strategi  secara  terus  menerus  serta  meningkatkan profesionalitas  kerjanya.  Dengan  dilakukannya  hal  tersebut  suatu  saat akan  meningkatkan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  Bank  Sumsel Babel Syariah dalam mengelola produk Tabungan Tasbih.
Daftar Tunggu Kuota Haji 2021 dari Pemerintah Kerajaan Arab Saudi “Data KEMENAG RI”
Prov/ Kab/Kota Nama Kuota Pendaftar Masa Tunggu Est. Berangkat No. Porsi Terakhir Prov. Sumatera Selatan 6890 140947 21 2042 600245677 Total 6890 140947
Berdasarkan tabel di atas, maka dapat dilihat bahwa daftar tunggu haji  yang  sangat  lama  yakni  selama  21  tahun  kemudian  mayoritas masyarakat  yang  beragama  islam  belum  mempunyai  pemahaman  yang baik  mengenai  produk  Tabungan  Tasbih  Bank  Sumsel  Babel  Syariah sehingga  manajemen  pemasaran  strategi  sangat  diperlukan  saat  ini supaya  strategi  pemasaran  lebih  terbaru  dan  mencari  perbedaan- perbedaan  yang  lebih  menguntungkan,  maka  bank  wajib  merespon dengan  strategi  pemasaran  yang  layak  agar  menunjukkan  keseriusan Bank  Sumsel  Babel  Syariah  KM  12  Palembang  sebagai  bank  dengan tingkat pemasaran yang baik.
Berdasarkan uraian di atas penulis dalam menyampaikan judul yang  akan  diangkat  yaitu: “Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan Tasbih  pada  PT  Bank  Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu Km  12 Palembang di Masa Pandemi Covid- 19.”

## Landasan Teori
1. Pengertian  Strategi  Pemasaran
Menurut Marrus dalam Umar (2001) “strategi sebagai suatu proses penentuan  rencana  para  pemimpin  puncak  yang  berfokus  pada  tujuan jangka  panjang  suatu  organisasi,  disertai  penyusunan  suatu  cara  atau upaya  bagaimana  agar  tujuan  tersebut  dapat  dicapai.”  Sedangkan menurut  Prahalad  dalam  Umar  (2001)  arti  strategi  secara  khusus  yaitu “sebagai tindakan yang  bersifat incremental  (senantiasa meningkat) dan terus menerus,  serta dilakukan berdasarkan  sudut  pandang  tentang  apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan.”
Definisi  lain  strategi  pemasaran  menurut  Chandra  (2002)  yaitu suatu  rencana  yang  menjabarkan  suatu  ekspektasi  perusahaan  akan dampak  dari  berbagai  aktivitas  atau  program  pemasaran  terhadap permintaan  produk  atau  lini  produknya  di  suatu  pasaran  tertentu. Program  pemasaran  meliputi  tindakan-tindakan  pemasaran  yang  dapat mempengaruhi  permintaan  terhadap  produk  diantaranya  dalam  hal
mengubah  harga,  memodifikasi  kampanye  iklan,  merancang  promosi khusus,  menentukan  pilihan  saluran  distribusi,  dan  sebagainya (Sunarsasi & Hartono, 2020).

## 2. Aspek Pemasaran
Manajemen  pemasaran  dapat  dikelompokkan  dalam  empat  aspek yang  sering  dikenal  dengan  marketing  mix  atau  strategi  pemasaran. Menurut Kotler dan Amstrong (2008) dalam Sunarsasi & Hartono (2020) “Strategi  pemasaran  ( marketing  mix) merupakan  sekumpulan  alat pemasaran  taktis  terkendali  yang  dipadukan  perusahaan  untuk menghasilkan  respon yang  diinginkannya  di  pasar  sasaran.”  Menurut Sumarwan  (2018)  Strategi  pemasaran  terdiri  dari  empat  kelompok variable yang disebut “4P” yaitu :
1) Product (Produk)
Produk  merupakan  suatu  kombinasi  dari  barang  dan  jasa  yang ditawarkan suatu perusahaan kepada pasar sasaran. Elemen-elemen yang masuk  di  dalam  strategi  pemasaran  produk  antara  lain  adalah  ragam produk,  kualitas  dari  produk, design produk,  fitur, brand, kemasan produk, dan layanan.
2) Price (Harga)
Harga ialah jumlah uang yang harus dikeluarkan oleh pelanggan untuk  memperoleh  produk.  Harga  merupakan  satu-satunya  unsur strategi  pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan.  Sedangkan  unsur- unsur yang lain menghasilkan biaya.
3) Place (Tempat)
Tempat  saluran  pemasaran  meliputi  kegiatan  perusahaan  yang membuat  produk  tersedia  bagi  pelanggan  sasaran.  Saluran  pemasaran merupakan rangkaian dari organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam  proses  menjadikan  suatu  produk  atau  jasa  siap  untuk  digunakan atau  dikonsumsi.  Saluran  distribusi  ialah  himpunan  perusahaan  dan perorangan yang mngambil alih hak atau membantu dalam pengalihan hak atas  barang  dan  jasa  tertentu  selama  barang  atau  jasa  tersebut  berpindah dari produsen ke tangan konsumen
4) Promotion (Promosi)
Promosi dapat diartikan sebagai kegiatan menyampaikan produk dan membujuk pelanggan untuk membeli produk tersebut. promosi yaitu berbagai kegiatan yang dilakukan oleh produsen untuk mengkomunikasikan manfaat dari produknya,  membujuk, dan mengingatkan  para  konsumen  sasaran  agar  kemudian  membeli  produk tersebut.

## 3. Pengertian Bank
Menurut  Undang-Undang  RI  Nomor  10  Tahun  1998  tanggal  10 November  1998 tentang perbankan, yang dimaksud dengan Bank adalah badan  usaha  yang  menghimpun  dana  dari  masyarakat  dalam  bentuk simpanan  dan  menyalurknnya  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak (Entaresmen, 2016).

## 4. Pengertian Bank Syariah
Bank  Islam  atau  selanjutnya  disebut  dengan  bank  syariah,  adalah bank yang beroperasi dengan tidak mengandalkan pada bunga (Havis & Hamzani,  2021).  Haryanto  (2020).  Bank  islam  atau  biasa  disebut  dengan bank tanpa bunga, adalah lembaga perbankan produknya dikembangkan berlandaskan pada  Al-Quran  dan  Hadits  Nabi  SAW  Umar,  Nasaruddin dan  Djamil  (2018).  Dengan  kata  lain,  bank  islam  adalah  lembaga keuangan  yang  usaha  pokoknya  memberikan  pembiayaan  dan  jasa-jasa lainnya  dalam  lalu  lintas  pembayaran  serta  peredaran  uang  yang pengoperasiannya disesuaikan dengan pinsip syariat islam (Farisi, 2021).

## 5. Produk Bank Syariah
Pada  dasarnya,  produk  yang  ditawarkan  oleh  bank  syariah  dapat dibagikan menjadi tiga bagian besar, yaitu:
A. Produk penghimpun dana ( Funding)
1) Giro Wadiah adalah produk pendanaan bank syariah berupa simpanan dari  nasabah  dalam  bentuk  rekening  giro  untuk  keamanan  dan kemudahan pemakaiannya (Prasetyo, 2021).
a) Wadiah  yad  Amanah adalah  titipan  dimana  barang  yang  dititipkan sama sekali tidak boleh digunakan oleh pihak yang menerima titipan (Syakhshiyah, 2019).
b) Wadiah yad Dhamanah adalah titipan yang mana terhadap barang yang dititipkan tersebut dapat digunakan atau dimanfaatkan oleh penerima titipan (Fitroh, 2021).
2) Tabungan  adalah  simpanan  yang  penarikannya  hanya  dapat dilakukan menurut syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet, giro dan atau alat lainnya (Ismail, 2018).
3) Deposito  adalah  produk  dari  bank  yang  memang  ditunjuk  untuk kepentingan  investasi  dalam  bentuk  surat-surat  berharga,  sehingga dalam  perbankan  syariah  akan  memakai  prinsip mudharabah (Jajuli, 2015).
B. Produk penyaluran dana ( Lending)
1) Pembiayaan dengan prinsip jual beli
a) Pembiayaan Murabahah adalah  transaksi  jual  beli  dimana  bank menyebut jumlah keuntungannya (Haryoso, 2020).
b) Pembiayaan salam adalah  transaksi  jual  beli  dimana  barang dijualbelikan belum ada (Purwanti, 2019).
c) Pembiayaan istishna’ adalah  produk istishna’ yang  menyerupai salam tetapi istishna’ pembayarannya  dapat  dilakukan  oleh  bank  beberapa kali (cicilan) (Wahid, 2019).
2) Pembiayaan dengan prinsip ijarah
Transaksi ijarah dilandasi  adanya  pemindahan  manfaat.  Jadi  pada dasarnya  prinsip ijarah sama  saja  dengan  dengan  prinsip  jual  beli,  tapi perbedaannya  terletak  pada  objek  transaksinya.  Bila  pada  jual  beli  objek transaksinya  adalah  barang,  pada ijarah objek  transaksinya  adalah  jasa jasa (Hery, 2018).
3) Pembiayaan dengan prinsip bagi hasil
a) Pembiayaan Musyarakah adalah  transaksi  yang  dilandasi  adanya keinginan  para  pihak  yang  bekerjasama  untuk  meningkatkan  nilai asset yang mereka  miliki secara bersama-sama (Sarifudin, 2021).
b) Pembiayaan Mudharabah adalah  bentuk  kerjasama  antara  dua  orang atau lebih, dimana pihak pemilik modal menyediakan seluruh modal, sedangkan pihak lainnya menjadi pengelola  (Handayani, 2020).
c) Pembiayaan Al- Muzaro’ah adalah  kerjasama  pengelolaan  pertanian antara  pemilik  lahan  dan  penggarap,  dimana  pemilik  lahan memberikan  lahan  pertanian  kepada  si  penggarap  untuk  ditanami dan dipelihara dengan imbalan bagian tertentu (persentase) dari hasil panen (Arafat, 2018).
d) Pembiayaan Al-musaqoh adalah  bentuk  yang  lebih  sederhana  dari muzaro’ah dimana  si  penggarap  hanya  bertanggung  jawab  atas penyiraman  dan pemeliharaan (Yaqin, 2018).
4) Pembiayaan dengan akad pelengkap
a) Hiwalah adalah  membantu supplier mendapatkan  modal  tunai  agar dapat melanjutkan produksinya (Ariyadi, 2021).
b) Rahn adalah  menahan  salah  satu  harta  milik  si  peminjam  sebagai jaminan atas pinjaman yang diterimanya (Surepno, 2018).
c) Qard adalah  pemberian  harta  kepada  orang  lain  yang  dapat  ditagih atau  dapat  diminta  kembali  atau  dengan  kata  lain  meminjamkan tanpa mengharapkan imbalan (Annisa, 2019).
d) Wakalah adalah  pelimpahan  kekuasaan  oleh  seseorang  kepada  orang lain dalam hal yang diwakilkan (Mujahid, 2019).
e) Kafalah adalah  jaminan  yang  diberikan  oleh  penanggung  (Kafil)
kepada  pihak  ketiga  untuk  memenuhi  kewajiban  pihak  kedua  atau yang ditanggung (Syahri, 2019).

## C. Produk jasa ( Service)
Sharf (jual  beli  valuta  asing)  pada  prinsipnya  jual  beli  valuta  asing sejalan dengan  prinsip  sharf.  Jual  beli  mata  uang  yang  tidak  sejenis  ini, penyerahannya  harus  dilakukan  pada  waktu  yang  sama  (spot).  Bank mengambil keuntungan dari jual beli valuta asing ini Rizky (2018). Ijarah (Sewa) Jenis kegiatan ijarah antara lain penyewahan kotak simpanan ( safe deposit box) dan jasa tata laksana administrasi dokumen ( custodian). Bank mendapat imbalan sewa dari jasa tersebut. (Rosyidah et al., 2019).
6. Pengertian Tabungan Tasbih (Haji)
Menurut  Pramudya  &  Choiriyah  (  2021:  80),Tabungan  Tasbih merupakan simpanan berupa tabungan yang diperuntukkan bagi Jemaah calon  haji  secara  perorangan  yang  akan  dikelola  berdasarkan  prinsip mudharabah  mutlaqah dan al-wadiah, .  Ibadah  haji  dari  sisi  ekonomi berkaitan  dengan  kemampuan  keuangan  masyarakat  yang  mau menunaikan  ibadah  haji.  Biaya  ibadah  haji  yang  tidak  murah  bagi  rata- rata  masyarakat  yang  mau  menunaikan  kewajibannya,  mereka  perlu banyak  pertimbangan  untuk  bisa  melaksanakan  ibadah  haji.  Salah  satu cara  yang  bisa  mereka  gunakan  adalah  dengan  menabung  sedikit  demi sedikit  dalam  tempo  waktu  yang  cukup  lama  untuk  bisa  mendaftar menjadi calon jama’ah haji. Jadi dapat disimpulkan bahwa tabungan haji adalah  jenis  produk  simpanan  berdasarkan  akad wadiah dan mudharabah muthlaqah yang  sesuai  dengan  prinsip  syariah.  Nasabah  menyetorkan sejumlah dana dengan jumlah tetap dalam jangka waktu tertentu hingga target  dana  tercapai.  Dana  yang  terkumpul  akan  digunakan  sebagai pembiayaan pelaksanaan ibadah haji nasabah.
1) Tabungan  Haji Wadiah dijalankan  berdasarkan  akad wadiah ,  yaitu titipan murni yang harus dijaga dan dikembalikan setiap saat sesuai dengan kehendak pemiliknya.
2) Tabungan Haji Mudharabah Muthlaqah adalah dijalankan berdasarkan akad Mudharabah Muthlaqah . Nasabah tidak memberikan pembatasan bagi  Bank  Syariah  dalam  menggunakan  dana  yang  disimpannya. Bank  Syariah  bebas  untuk  menetapkan  akad  seperti  apa  yang  akan dipakai ketika menyalurkan pembiayaan, kepada siapa pembiayaan itu  diberikan,  dan  usaha  seperti  apa yang  harus  dibiayai. Sehingga, prinsip mudharabah  mutlaqah lebih  memberikan  keleluasaan  bagi bank.

## 7. Masa Pandemi (Covid-19)
Masa  Pandemi  Corona  Virus  Disease  2019  ini  adalah  awal penyebarannya terjadi di kota Wuhan China pada penghujung tahun 2019 Rohadatul  (2020).  Virus  ini  menyebar dengan  sangat  massif  sehingga hampir  semua  Negara  melaporkan  penemuan  kasus  Covid-19,  tak terkecuali  di  Negara  Indonesia  yang  kasus  pertamanya  terjadi  di  awal bulan maret 2020, Sukur et al (2020). Sehingga merupakan hal yang wajar banyaknya Negara yang mengambil kebijakan sesuai dengan  situasi dan kondisi  di  Negara  masing-masing  dan  membuat  hubungan  antara beberapa Negara menjadi tidak berjalan baik, akan tetapi kebijakan yang paling  banyak  diambil  adalah  dengan  memberlakukan lockdown yang dianggap sebagai strategi tercepat memutus mata rantai penyebaran virus yang  satu  ini.  sehingga  keadaan  tersebut  berdampak  pada  ekonomi beberapa Negara yang terdampak khususnya perekonomian di Indonesia yang mengalami penurunan dan ketidakstabilan (Wahidah et al., 2020).
Wabah ini telah ditetapkan sebagai darurat kesehatan global. Virus ini sempat  membuat  semua  kegiatan  sehari-hari  manusia  terhambat. Karantina  saja  mungkin  tidak cukup  untuk  mencegah  penyebaran  virus covid-19  ini,  dan  dampak  global  dari  infeksi  virus  ini  adalah  salah  satu yang  semakin  memprihatinkan.  Pemerintah  Indonesia  telah  melakukan banyak  langkah-langkah  dan  kebijakan  untuk  mengatasi  permasalahan pandemi  ini.  Salah  satu  langkah  awal  yang  dilakukan  oleh  pemerintah yaitu  mensosialisasikan  gerakan sosial  distancing untuk  masyarakat (Noviyanti, 2020).
Jadi  Pandemi  Covid-19  adalah  peristiwa  menyebarnya  penyakit koronavirus  2019  di  seluruh  dunia  untuk  semua  Negara.  dan  ditetapkan sebagai  pandemi  oleh  organisasi  kesehatan  dunia(WHO)  sehingga mengharuskan  seluruh  masyarakat  dunia  untuk  menjaga  protokol kesehatan guna menghindari terinfeksi virus Covid-19.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  metode deskriptif.  Yang  dilakukan  pada  PT.  Bank  Sumsel  Babel  Cabang Pembantu  Km  12  Palembang.  Menurut  Iskandar,  (2017)  Penelitian kualitatif  adalah  suatu  penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti  pada objek  yang  alamiah  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrumen  kunci, teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara  gabungan,  analisis  data bersifat  induktif,  Jenis  data penelitian  ini  adalah  diperoleh  dari  bahan pustaka berupa teori, wawancara, dan observasi dimana nantinya sebagai bahan  penjelasan  dan  berakhir  dengan  suatu  teori  atau  kesimpulan. Sumber  data  primer  dan  sekunder.  Data  dilakukan  uji  keabsahan  data
dengan  uji  kredibelitas  dan  ditutup  dengan  analisis  data  baik  dari pengumpulan sampai penulisan laporan.

## Pembahasan
1. Bagaimana  penerapan  strategi  pemasaran  yang  digunakan  pada penjualan  produk  tabungan  tasbih  pada  PT  Bank Sumsel  Babel Syariah  Cabang  pembantu Km  12  Palembang  di  masa  pandemi covid-19 ?
Menurut  salah  satu  karyawan  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Capem Km  12  Palembang ibu  Yuni  bagian  Customerce  Service  mengemukakan bahwa:
“Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Bank Sumsel Babel Syariah khususnya pada  produk  tabungan  Tasbih  yaitu  dengan  menggunakan  pasar  yang  dituju yaitu mengunakan  strategi  marketing  mix  atau  bauran  pemasaran  yang  terdiri dari  empat  unsur  yaitu  produk,  harga,  distribusi  dan  promosi,  dengan menggunakan perumusan strategi pemasaran tersebut bertujuan untuk menarik minat  nasabah  dalam  menabung  di  Tabungan  Tasbih  serta  dapat mempertahankan loyalitas para nasabah itu sendiri ” (Yuni, 2022)
Berdasarkan  wawancara  tentang  produk  Tabungan  Tasbih  dan pelaksanaan pemasaran pada masa pandemi yang dilakukan oleh peneliti terhadap Customerce  Servive Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12 Palembang Ibu Yuni: “TASBIH (Tabungan Siap Beribadah Haji) adalah produk tabungan atau simpanan yang diperuntukan bagi umat islam sebagaimana yang ada  pada  rukun  islam  yang  kelima  yaitu  menunaikan  ibadah  haji,  Tasbih memberikan  banyak  kemudahan  untuk  pendanaan  ibadah  haji  yang  telah diniatkan. Tabungan ini diperuntuhkan bagi jemaah calon haji secara perorangan yang  akan  dikelolah  berdasarkan  prinsip  mudharabah  muthlaqah/pengelolaan dana yang tidak memiliki batas dan bersifat bebas, dan juga berdasarkan prinsip al-wadiah/titipan yang diberikan nasabah/simpanan. Tabungan ini memiliki saldo awalan  sebesar  Rp.100.000,-  dan  apa  bila  ingin  menabung  untuk  selanjutnya tidak  ditentukan  nominal  yang  harus  dibayarkan.  Nasabah  akan  mendapatkan fasilitas  atau  bisa  dikatakan  souvenir  menarik  dari  pihak  bank  apabila  sudah memenuhi  persyaratan  dan  saldo  didalam  rekening  sudah  mencapai  target. Nasabah  juga  difasilitasi  buku  rekening  Tasbih  sebagaimana  menjadi  bukti apabila  saldo  telah  mencapai  target.  Asuransi  ditanggung  oleh  pihak  bank  dan juga  menggunakan  layanan  jasa  SISKOHAT  (Sistem  Komputerisasi  Haji Terpadu)” (Yuni, 2022) .
Untuk melakukan kegiatan pemasaran, Bank Sumsel  Babel Syariah mempunyai strategi pemasaran tersendiri yaitu sebagai berikut:
a. Strategi Pemasaran Product (Produk)
Produk  adalah  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk mendapatkan perhatian untuk dibeli, untuk digunakan, atau dikonsumsi sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan masyarakat Dwidya (2019).  Tujuan  menawarkan  produk  adalah  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan konsumen. Produk Tabungan Tasbih pada Bank Sumsel Babel Syariah  Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang  merupakan  produk unggulan,  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  bapak  Memet  selaku Admin Umum Bank Sumsel Babel Cabang Pembantu Km 12 Palembang sebagai berikut:
“Memasarkan suatu produk kita harus tahu dan dapat menguasai produk yang akan  kita  pasarkan,  jadi  kalau  kita  akan  memasarkan  produk  Tabungan  Tasbih sebagai marketing dan costumer service harus benar  - benar menguasai tentang produk  yang akan  kita  pasarkan  tersebut  sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan nasabah” (Memet, 2022)
b. Strategi Pemasaran Price (Harga)
Harga adalah suatu nilai yang dinyatakan dalam bentuk rupiah guna pertukaran  atau  transaksi  atau  sejumlah  uang  yang  harus  dibayar konsumen  untuk  mendapatkan  barang  dan  jasa.  Tujuan  penetapan  harga pada dasarnya ada empat yaitu: tujuan berorientasi pada laba, berorientasi pada  volume,  berorientasi  pada  citra  dan  tujuan  stabilitas  harga.  Harga atau  akad  Produk  Tabungan  Tasbih  sudah  ditentukan  oleh  perusahaan seperti  yang  dikemukakan  oleh  Ibu  Dahlia  selaku  Wakil  Pimpinan  Bank Sumsel Babel Capem Km 12 Palembang
“Harga  produk  Tabungan  Tasbih di  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  yaitu  harga yang ditawarkan Bank Sumsel Babel Syariah sebesar Rp 100.000,- untuk setoran awal minimal, selain setoran awal yang terjangkau Bank Sumsel Babel Syariah juga memberi hadiah berupa sembako kepada nasabah yang ingin  menabung  di Tabungan Tasbih Maka tak heran jika dalam pemasaran produk ini dilihat dari segi  harga  dan  mendapatkan  bonus  sembako  lebih  unggul  sehingga  menarik perhatian  masyarakat  dan  tidak  memberatkan  masyarakat  yang  ingin  memiliki Tabungan Tasbih tersebut, karena hanya dengan biaya Rp 100.000,- masyarakat dapat  membuka  rekening  Tabungan  Tasbih  di  Bank  Sumsel  Babel  Syariah Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang.  Harga  yang  dimaksud  pada  produk  ini adalah  penentuan  akad  wadiah  dan  Mudharabah  Mutlaqah  yang  ditetapkan kepada  nasabah oleh  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang  Pembantu  Km  12 Palembang” (Dahlia, 2022)
c. Strategi Pemasaran Place (Tempat)
Tempat  atau  pendistribusian  merupakan  mekanisme  distribusi yang dipergunakan untuk menyampaikan produk dari titik produksi ke konsumen.  Dalam  pendistribusian  meliputi  jumlah  dan  jenis  perantara, lokasi,  tingkat  persediaan,  cakupan,  transportasi.  Sebagaimana  yang
disampaikan oleh Ibu Dahlia selaku Wakil Pimpinan Bank Sumsel Babel Cabang Pembantu Km 12 Palembang:
“Lokasi  ini  dinilai  strategis  dengan  pusat  kota.  Dalam  upaya  bank  melayani nasabah  tepat  waktu  dan  tepat  sasaran.  Keterlambatan  dalam  penyaluran informasi  dapat  mengakibatkan  bank  kehilangan  waktu  dan  kualitas  jasa  serta diambilnya  kesempatan  oleh  para  pesaing.  Oleh  karena  itu,  Bank  Sumsel  Babel Syariah  Capem  Km  12  Palembang  menggunakan  sistem  petugas  langsung mendatangi  nasabah  dirumah-rumah  atau  ditempat  mereka  berusaha.  Karena petugas  lebih  leluasa  dalam menjelaskan  dan  memasarkan  produk  Tabungan Tasbih kepada calon nasabah” (Dahlia, 2022) .
d. Strategi Pemasaran Promotion (Promosi)
Berdasarkan  wawancara  tentang  promosi  dengan  Ibu  Wulan  selaku Customerce  Service pada  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12 Palembang yaitu sebagai berikut:
“Promosi sebenarnya  hal  penting  untuk  dilakukan  dalam  pemasaran tergantung  pada  pribadi  setiap  marketing.  Dengan  menggunakan  sistem Bundling yaitu bekerjasama  dengan  pihak  marketing  officer  Produk  Tabungan Tasbih  (Tabungan  Siap  Beribadah  Haji)  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang Pembantu  Km  12  Palembang.  Dengan  adanya  hal  ini  maka  sebagai  orang marketing  harus  pintar-  pintar  mencari  peluang,  memiliki  jaringan  yang  luas dan  bagus  supaya  dapat  memberikan  referensi  kepada  masyarakat,  sebagai marketing  harus  bisa  memanfaatkan  media  sosial  yang  kita  miliki  untuk promosi” (Wulan, 2022) .
2. Hambatan  dalam  memasarkan  produk  tabungan  tasbih  pada  PT Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang  pembantu  Km  12  Palembang di masa pandemi covid-19 ?
Dari  berbagai  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Bank Sumsel  Babel  Syariah  Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang.  membawa berbagai  hambatan, berdasarkan  wawancara  tentang  hambatan pemasaran pada Tabungan Tasbih pada masa pandemi covid- 19 dengan Ibu  Wulan  selaku Customerce  Service di  Bank  Sumsel  Capem  Km  12 Palembang:
“Hambatan yang paling umum adalah masalah biaya. Hal ini disebabkan karena masih  banyak  masyarakat  yang  hidup  di  bawah  garis  kemiskinan,  bagi  mereka tidak mudah untuk mengumpulkan biaya naik haji yang mencapai puluhan juta rupiah  apalagi  biaya  naik  haji  dari  tahun  ke  tahun  mengalami  peningkatan ditambah  dengan  adanya  pandemi  Covid-19  yang  menyebabkan  turunnya pendapatan  masyarakat  dan  hilangnya  pekerjaan  serta  tertundanya keberangkatan  haji  karena  adanya  social distancing  Pandemi  Covid-19.  Hal  ini tentunya  merupakan  beban  bagi  umat  islam  yang ingin  melaksanakannya”
(Wulan, 2022).
Berdasarkan  wawancara  tentang  dampak  pemasaran  yang  ketiga pada  produk  Tabungan  Tasbih  pada  masa  pandemi  dengan  salah  satu nasabah  tabungan  tasbih  Bank Sumsel  Babel  Capem  KM  12  Palembang, ibu ade selaku nasabah tabungan tasbih pada Bank Sumsel Capem Km 12 Palembang
“Dampak selanjutnya yang menjadi permasalahan itu tidak melanjutkan proses tabungan  pada  tabungan  Tasbih  karena  dirasa  terlalu  lama  dalam  proses menunggu  antrian  dan  juga  adanya  gagap  teknologi  terhadap  media  untuk kalangan lanjut usia. Selain itu juga didalam masa Pandemi Covid-19 sekarang ini  tidak  bisa  mengumpulkan  secara  kolektif  nasabah  yang  ingin  menabung  di Tabungan  Tasbih.  Kekhawatiran  nasabah  keluar  rumah,  tidak  jadinya pemberangkatan,  adanya  tambahan  pelunasan  karena  penambahan  protokol kesehatan” (Ade,2022).
Berdasarkan  wawancara  tentang  dampak  pemasaran  yang  ketiga pada  produk  Tabungan  Tasbih  pada  masa  pandemi  dengan  pak wibowo,selaku marketing  officer pada  Bank  Sumsel  Capem  Km  12 Palembang:
“Dampak kedua  yaitu  dampak  terhadap  marketing  pemasaran,  pemasaran  yang dilakukan  para  marketing  melalui  pemasaran  online  melalui  media  sosial  yang dimiliki oleh karyawan atau pegawai bank mendapatkan dampak yang baik karena tanpa marketing terjun langsung kelapangan dan bertemu dengan para nasabah sudah bisa melakukan pemasaran melalui media sosial yang dimiliki, pemasaran secara online juga dapat dilakukan diluar jam kantor” (Wibowo, 2022).
3. Analisis  strategi  pemasaran  yang  digunakan  pada  penjualan produk  tabungan  tasbih  pada  PT  Bank  Sumsel  Babel  Syariah Cabang pembantu Km 12 Palembang di masa pandemi covid-19 ? Berdasarkan pemaparan data yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa  pemasaran  Tabungan  Tasbih  merupakan  produk  tabungan  yang digunakan sebagai salah satu tubungan dengan mudah dan efisien untuk jama’ah haji. Pada Bank Sumsel Babel Syariah Cabang pembantu Km 12 Palembang  menggunakan  sistem  komponen  bauran  pemasaran. Komponen bauran  pemasaran  yang  digunakan  yaitu  bauran  pemasaran jasa  yang  terdiri  dari  4P  yaitu Product (produk) ,  Price (harga) , Place (tempat) ,  Promotion (promosi).  Namun  pada  penerapan pemasaran produk  pemasaran  ada  beberapa  komponen  dari  unsur  bauran pemasaran  yang  belum  diterapkan  secara  menyeluruh.  Menurut  Kotler dan Amstrong, dalam  Oktavian (2017). unsur- unsur bauran pemasaran terdiri  dari  4P  yaitu Product (produk) ,  Price (harga) ,  Place (tempat) ,
Promotion (promosi).
Setelah  semua  dijelaskan  diatas  dapat  dianalisis  bahwa  pada pemasaran  produk  Tabungan  Tasbih  pada  Bank  Sumsel  Babel  Syariah Cabang pembantu Km 12 Palembang telah menerapkan bauran pemasaran 4P  terdiri  dari  4P  yaitu Product (produk) ,  Price (harga) ,  Place (tempat) , Promotion (promosi),  yang  sesuai  dengan  pendapat  Kotler  dan  Amstrong. Tetapi  dalam  pelaksanaannya  ada  beberapa  komponen  dari  4P  yang  ada pada  Bauran  Pemasaran  ( Marketing  Mix )  tersebut  belum  sepenuhnya diterapkan  secara  maksimal  oleh  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang pembantu  Km  12  Palembang.  Hal  ini  disebabkan  karena  adanya  kondisi- kondisi yang mendesak yang tidak bisa dijalankan oleh komponen tersebut
4. Analisis  hambatan  dalam  memasarkan  produk  tabungan  tasbih pada  PT  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang  pembantu  Km  12 Palembang di masa pandemi covid-19 ?
Pemasaran yang dilakukan oleh Bank Sumsel  Babel Syariah Cabang Pembantu  KM  12  Palembang  membawa  dampak  tersendiri  bagi masyarakat, nasabah dan juga Kantor Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu Km 12 Palembang. Dampak internal antara lain adalah :
1. Dampak pertama merupakan dampak terhadap Kantor Bank Sumsel Babel  Syariah  Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang  yaitu berkurangnya  jumlah  nasabah  pada  Bank  Sumsel  Babel  Syariah Cabang Pembantu Km 12 Palembang  pada tahun 2020 dan 2021 dan karena  adanya Sosial  Distancing yang  menyebabkan  tidak  bisa mengumpulkan nasabah yang ingin menabung di Tabungan Tasbih secara  kolektif.  hal  ini  juga  yang  mempengaruhi  berkurangnya jumlah nasabah
2. Dampak  kedua  yaitu  dampak  terhadap marketing pemasaran, pemasaran yang dilakukan para marketing melalui pemasaran online melalui media sosial yang dimiliki oleh karyawan atau pegawai bank mendapatkan  dampak  yang  baik  karena  tanpa marketing terjun langsung kelapangan dan bertemu dengan para nasabah sudah bisa melakukan pemasaran melalui media sosial yang dimiliki, pemasaran secara online juga dapat dilakukan diluar jam kantor.
Dampak Eksternal terhadap masyarakat maupun nasabah :
1. Dampak  pertama  ini  berkaitan  dengan  perekonomian  nasabah. Dengan adanya pandemi pada saat ini perekonomian nasabah akan mengalami  penurunan.  Dampak  ini  yang  menjadi  permasalahan dalam  melanjutkan  proses  Tabungan  Tasbih  karena  dirasa  terlalu lama  dalam  proses  menunggu  antrian  dan  juga  adanya  gagal teknologi terhadap media untuk kalangan lanjut usia. Kekhawatiran nasabah keluar rumah, kendala
pandemimengakibatkan  tertundanya  keberangkatan  haji,  adanya tambahan pelunasan karena penambahan protokol kesehatan
2. Dampak  kedua  ini  mengenai  adanya  ketidaktahuan  masyarakat mengenai  produk  tabungan  tasbih  pada  PT  Bank  Sumsel  Babel Syariah  hal  ini  yang  menyebabkan  menurunnya  nasabah  tabungan tasbih  pada  tahun  2020  dan  2021  selain itu  juga disebabkan  adanya pandemi  covid-19  yang  menyebabkan  adanya  peraturan sosial distancing sehingga  pihak customer tidak  melakukan  sistem  jemput bola untuk mencari pelanggan nasabah tabungan tasbih.
3. Dampak  ketiga  yaitu  dampak  terhadap  nasabah  atau  masyarakat, yaitu  pemasaran  yang  berbasis online yang  membantu  masyarakat yang  ingin  mencari  informasi  tetapi  tidak  bisa  datang  langsung  ke kantor  Bank  Sumsel  Babel  Capem  KM  12  Palembang  sehingga  bisa menghubungi pihak kantor Bank Bank Sumsel Babel Capem KM 12 Palembang  dengan  menggunakan  media  sosial  whatsaap  atau dengan telepon.
Berdasarkan  pemaparan  analisis  data  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa pemasaran pada produk Tabungan Tasbih memberikan hambatan bagi  berbagai  pihak  yaitu  diantaranya  yang  pertama,  berkurangnya jumlah  nasabah  tahun  2020  dan  2021  pada  Bank  Sumsel  Babel  Syariah Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang,  karena  adanya  Pandemi  Covid-19 yang  menyebabkan Sosial  Distancing sehingga  tidak  bisa  mengumpulkan nasabah yang ingin menabung di Tabungan Tasbih secara kolektif. Kedua adanya kekhawatiran nasabah keluar rumah, tidak jadinya pemberangkatan,  adanya  tambahan  pelunasan  karena  penambahan protokol  kesehatan,  ketidaktahuan  nasabah  mengenai  adanya  produk Tabungan Tasbih di Bank Sumsel Babel serta menurunnya perekonomian masyarakat  umat  islam  hal  ini  tentunya  merupakan  beban  bagi  umat islam yang ingin menabung di Tabungan Tasbih.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  dilakukan  oleh peneliti  maka  dapat  diambil  kesimpulan  beberapa  hal  sebagai  berikut  : Pertama, Strategi  pemasaran  produk  Tabungan  Tasbih  yang  dilakukan oleh  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Cabang  Pembantu  Km  12  Palembang adalah  dengan  menggunakan  bauran  pemasaran  atau  Marketing  Mix ( product, price, place, promotion). Karena dengan menggunakan perumusan strategi  pemasaran  tersebut  bertujuan  untuk  menarik  minat  nasabah dalam  menabung  di  Tabungan  Tasbih  serta  dapat  mempertahankan loyalitas  para  nasabah  itu  sendiri.  Tabungan  ini  diperuntuhkan  bagi jemaah  calon  haji  secara  perorangan  yang  akan  dikelolah  berdasarkan
prinsip  mudharabah  muthlaqah/pengelolaan  dana  yang  tidak  memiliki batas dan bersifat bebas, dan juga berdasarkan prinsip al-wadiah/titipan yang diberikan  nasabah/simpanan. Tabungan ini memiliki  saldo awalan sebesar  Rp.100.000,-  dan  apa  bila  ingin  menabung  untuk  selanjutnya tidak  ditentukan  nominal  yang  harus  dibayarkan.  Nasabah  akan mendapatkan  fasilitas  atau  bisa  dikatakan  souvenir  menarik  untuk perlengkapan haji dari pihak bank apabila sudah memenuhi persyaratan dan  saldo  didalam  rekening  sudah  mencapai  target.  Nasabah  juga difasilitasi  buku  rekening  Tasbih  sebagaimana  menjadi  bukti  apabila saldo  telah  mencapai  target.  Asuransi  ditanggung  oleh  pihak  bank  dan juga  menggunakan  layanan  jasa  SISKOHAT  (Sistem  Komputerisasi  Haji Terpadu).
Kedua, Faktor penghambat produk Tabungan Tasbih adalah masalah biaya. Hal ini disebabkan karena masih banyak masyarakat  yang hidup di  bawah  garis  kemiskinan,  bagi  mereka  tidak  mudah  untuk mengumpulkan  biaya  naik  haji  yang  mencapai  puluhan  juta  rupiah apalagi  biaya  naik  haji  dari  tahun  ke  tahun  mengalami  peningkatan ditambah  dengan  adanya  pandemi  Covid-19  yang  menyebabkan turunnya  pendapatan  masyarakat  dan  hilangnya  pekerjaan  serta tertundanya keberangkatan haji karena adanya social distancing Pandemi Covid-19,  dan  juga  adanya  gagal  teknologi  terhadap  media  untuk kalangan lanjut usia. Kekhawatiran nasabah  keluar rumah,  tidak jadinya pemberangkatan,  adanya  tambahan  pelunasan  karena  penambahan protokol  kesehatan  serta  ketidaktahuan  nasabah  mengenai  adanya produk  Tabungan  Tasbih  di  Bank  Sumsel  Babel  Hal  ini  tentunya merupakan beban bagi umat islam yang ingin melaksanakannya

## Daftar Pustaka
Annisa,  Febri.  dan  Refki.  (2019). Konsep  dan  Implementasi  akad  Qardhul Hasan  pada  Perbankan  Syariah  dan  Manfaatnya .  Universitas  Islam Bandung, Vol 3. No 2.
Arafat,  Muammar.  (2018). Aspek  Hukum  Perbankan  Syariah  dari  teori  ke Praktik (Cetakan 1). Yogyakarta: Deepublish.
Aravik,  H.,  &  Hamzani,  A.  I.  (2021). Etika  Perbankan  Syariah:  Teori  dan Implementasi . Deepublish.
Ariyadi, dan Sanawiah. (2021). Fiqh Muamalah; Menggagas Pemahaman Fiqh (Cetakan 1). Yogyakarta: K-Media.
Entaresmen,  R.  A.  (2016). Strategi  pemasaran  terhadap  penjualan  produk
tabungan  ib  Hasanah  Di  Pt  Bank  Negara  Indonesia  Syariah  Kantor Cabang X. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 9(1), 53 – 74.
Dwidya, Irfan.  dan Rachmawan. (2019). Inovasi Pemasaran Produk Unggul Berbasis Ekonomi Digital (Cetakan 1). Yogyakarta: BALILATFO.
Dahlia.  (22,  Maret  2022). Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Tasbih  dan Hambatan Dalam Memasarkan Produk Tabungan Tasbih pada PT Bank Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12  Palembang  di  Masa  Pandemi Covid-19 .(Inda. Nopita. Sari, Pewawancara) Farisi,  S.  Al.  (2021). Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Haji  Di  Masa Pandemi Pada BankBTNSyariah Cabang Yogyakarta .
https://emea.mitsubishielectric.com/ar/products- solutions/factory-automation/index.html
Handayani, Tuti. (2020). Buku Monograf: Positioning Bank Syariah di Jakarta .
Jakarta: Deepublish.
Haryanto, Rudy. (2020). Manajemen Pemasaran Bank syariah .  Pamekasan: Duta media.
Haryoso, Lukman. (2020). Penerapan prinsip pembiayaan syariah (murabahah) pada  bmt  bina  usaha  di  kabupaten  semarang .  Fakultas  Ekonomi Universitas Islam Sultan Agung, 79 – 89.
Hery. (2018). Akuntansi Syariah . Jakarta: PT Grasindo.
Ismail. (2018). Manajemen Perbankan (Cetakan ke-5). Jakarta: Kencana.
Jajuli,  Sulaeman.  (2015). Produk  Pendanaan  Bank  Syari’ah (Cetakan  1). Yogyakarta: CV Budi Utama.
Fitroh, Nugraheni. dan Wahyu. (2021). Status Perubahan Akad Wadi’ah Yad Al-Amanah Menjadi  Wadi’ah  Yad  adh -Dhamanah  pada  Bank  Syariah . Journal of Sharia Economics (MJSE), Vol.1, No.2, 146 – 154.
Iskandar,  M.  C.  C.  (2017). Analisis  Penilaian  Penerapan  Manajemen Kompensasi  Pada  Karyawan  Universitas  Bunda  Mulia. In  Business Management Journal(Vol. 8, Issue 2). https://doi.org/10.30813/bmj.v8i2.698
Kurniawan, M.  (2021). Bank  dan  Lembaga  Keungan  Syariah .  Indramayu: CV.  Adanu Abimata.
Memet.  (08  Maret  2022). Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Tasbih  pada PT  Bank  Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12  Palembang  di  Masa Pandemi Covid-19. (Inda. Nopita. Sari, Pewawancara)
Mujahid.  (2019). Analisis  Penerapan  Akad  Wakalah  Bil  Ujrah  pada  Layanan
Strategi Pemasaran Produk Tabungan Tasbih Pada PT Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu Km 12 Palembang Di Masa Pandemi Covid-19 Inda Nopita Sari, Havis Aravik, Choiriyah
Go-Food . At- Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi Volume XI.
Noviyanti, R. (2020). Indonesia Dalam Menghadapi Pandemi Covid-19 , Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, Vol. 20, No. 2.
Pramudya,  A.,  &  Choiriyah,  C.  (2021). Standar  Operasional  Prosedur  Di
Bank  Sumsel  Babel  Cabang  Lahat. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 1(1), 71 – 84. https://doi.org/10.36908/jimpa.v1i1.9
Purwanti,  Titik.  dan  Reko.  (2019). Manajemen  Pembiayaan  Salam . Jurnal Education and Economics (JEE). 02 (03), 276 – 291.
Rizky,  Muhammad.  dan  Ilman.  (2018). Al-Sharf  dalam  Pandangan  Islam . Jurnal  Ulumul Syar'i Vol. 7, No. 2.
Rohadatul,  Ais.  (2020). Komunikasi  Efektif  di  Masa  Pandemi  Covid-19 Pencegahan Penyebaran Covid-19 di Era 4.0 (KKN-DR) (Cetakan 1). Banten:  Makmood Publishing.
Rosyidah,  Nizar,  M.,  &  Khoirul  Huda.  (2019). Analisis  pengetahuan Nasabah  tentang    Produk  Perbankan  Syariah  (Studi  Pada  Bank Muamalat  KCP  MalangKepanjen). Malia(Terakreditasi),10(2),163 – 180. https://doi.org/10.35891/ml.v10i2.1449
Sarifudin, Muhammad. (2021). Pembiayaan Musyarakah dalam
Meningkatkan Pendapatan Nasabah (Cetakan 1). Yogyakarta: Bintang.
Saputra,  J.  (2017). Strategi  Pemasaran  Tabungan  Haji  Pada  Bank  Syariah Mandiri  Tulang Bawang Oleh :  Institut  Agama  Islam  Negeri  Iain Metro1438 h / 2017 M.
Siswanto,  Agus  dan  Fahri,  Muhammad.  (2020). HRD  Syariah (Cetakan 1).  Jakarta:  PT Gramedia.
Sukur,  Moch.  Halim.,  Kurniadi,  Bayu.,  &  N,  Ray.  Faradiilahisari.  (2020). Penanganan Pelayanan  Kesehatan  Di  Masa  Pandemi  Covid-19  Dalam Perspektif  Hukum Kesehatan . Journal Inicio Legis Volume 1 Nomor 1, 1 – 17.
Sumarwan, Ujang. dan Hartoyo. (2018). Pemasaran Strategiku (Cetakan 1).
Bogor: IPB Press.
Sunarsasi  &  Hartono,  N.  R.  (2020). Strategi  Pemasaran  Usaha  Kecil Menengah  di  Kabupaten  Blitar  (Studi  Pada  UKM  Cap  Kuda  Terbang Bu Sulasmi). Jurnal Translitera, 9(1), 22 – 31.
Surepno. (2018). Studi Implementasi Akad Rahn ( Gadai Syariah ) Pada Lembaga
Keuangan Syariah .  IAIN Kudus, 1 (2), 174 – 186.
Syahri,  Rezki.  (2019). Konsep  dan  Penerapan  Sistem  Jaminan  pada  Lembaga Keungan Syariah . Madani Syari’ah Vol. 2 , 1 – 16.
Syakhshiyah,  Al.  Ahwal.  (2019). Akad  Wadiah  dalam  Perspektif  Fiqih Muamalah . Vol. XIII No. 3 , 25 – 35.
Syahrul,  Z.  A.  (2017). Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Haji  Pada  Bank Negara Indonesia Syariah Cabang Makassar.
Umar,  Nasaruddin  dan  Djamil,  Fathurrahman.  (2018). Perbankan  Syariah Produk-produk  dan  Aspek-Aspek  Hukumnya (Cetakan  ke).  Jakarta: kencana.
Yaqin,  Ainul.  (2018). Fiqh  Muamalah  kajian  Komprehensif  Ekonomi  Islam
(Cetakan  1). Pamekasan: Duta media Publishing.
Yuni.  (22,  Maret  2022). Laporan  Perkembangan  Jumlah  Nasabah  Tabungan Tasbih dan Strategi Pemasaran Produk Tabungan Tasbih pada PT Bank Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12  palembang. (Inda.Nopita.Sari, Pewawancara)
Wahid,  Nur.   (2019). Multi   Akad   Dalam   lembaga   keuangan   Syariah
(Cetakan   1). Yogyakarta: Deepublish.
Wahidah, I., Athallah, R., Hartono, N. F. S., Rafqie, M. C. A., & Septiadi, M. A. (2020). Pandemik COVID-19: Analisis Perencanaan Pemerintah dan  Masyarakat  dalam  Berbagai  Upaya  Pencegahan. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 11(3), 179 – 188.
https://doi.org/10.29244/jmo.v11i3.31695
Wulan.  (22,  Maret  2022). Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Tasbih  dan Hambatan Dalam Memasarkan Produk Tabungan Tasbih pada PT Bank Sumsel  Babel  Syariah  Capem  Km  12  Palembang  di  Masa  Pandemi Covid-19 . (Inda. Nopita. Sari, Pewawancara)