## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN
Khasan Setiaji 1 , Adibatun Nisak 2
Jurusan Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Semarang Semarang, Indonesia
e-mail: setiaji@mail.unnes.ac.id 1 , nisakadibatun@gmail.com 2

## Abstrak
Pajak  sangat  berperan  dalam  menggerakkan  roda  perekonomian  yang  ada  di Indonesia.  Namun  pada  saat  ini  banyak  wajib  pajak  yang  melakukan  tindakan penghindaran,  pengelakan,  dan  pelalaian  pajak  yang  pada  akhirnya  akan menyebabkan  peneriman  pajak  negara  akan  berkurang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi,  SPPT,  pelayaan  fiskus,  dan  kesadaran  wajib pajak  terhadap  kepatuhan  membayar  pajak  bumi  dan  bangunan  pedesaan  dan perkotaan  di  Desa  Nolokerto  baik  secara  simultan  maupun  secara  parsial.  Jenis penelitia  ini  digolongkan  sebagai  penelitian  kuaintitatif.  Populasi  dalam  peneitian  ini adalah  seluruh  WP  PBB  P-2  di  Desa  Nolokerto.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik pengambilan  sampel  dengan  menggunakan  teknik Propotional  stratified  random sampling .  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  berganda.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  motivasi,  SPPT,  pelayanan  fiskus,  dan  kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB P- 2 di Desa Nolokerto baik secara parsial maupun simultan. Saran dalam meningkatkan kepatuhan membayar PBB P-2, maka pemerintah harus meningkatkan motivasi wajib pajak  untuk  memenuhi  kewajiban  perpajakannya,  meningkatkan  keakuratan  data pada  SPPT  dengan  melakukan  survey  secara  rutin;  meningkatkan  pelayanan perpajakan  bumi  dan  bangunan  P2  terhadap  wajib  pajak,  dan    meningkatkan kesadaran  wajib  pajak  dengan  mengadakan  sosialisasi  atau  penyuluhan  dan informasi perpajakan, menciptakan aparatur pemerintah yang bersih dan berwibawa.
Kata Kunci: Motivasi, SPPT, Prelayanan Fiskus, Kesadarran Wajib Pajak, Kepatuh
Abstrac t
Taxes are instrumental in driving the wheels of the economy in Indonesia. But at this time many taxpayers who do evasion, evasion, and tax negligence that will ultimately lead to the state tax revenue will be reduced. The purpose of this study is to determine the effect of motivation, SPPT, fiscal services, and taxpayer awareness of compliance pay  taxes  earth  and  rural  and  urban  buildings  in  the  village  of  Nolokerto  either simultaneously or partially. This type of research is classified as quaintitative research. Population in this research is all WP PBB P-2 in Nolokerto Village. This research uses sampling  technique  by  using  technique  of  Propotional  stratified  random  sampling. Data  analysis  technique  used  is  multiple  regression.  The  results  showed  that motivation,  SPPT,  fiscal  services,  and  taxpayer  awareness  have  a  positive  and significant  effect  on  P-2  PBB  pay  compliance  in  Nolokerto  Village  either  partially  or simultaneously.  Suggestion  in  increasing  compliance  to  pay  UN  P-2,  then  the government  should  increase  taxpayer  motivation  to  fulfill  its  tax  obligations,  improve
data  accuracy  on  SPPT  by  conducting  routine  survey;  improve  the  tax  services  of earth and  building  P2  to taxpayers,  and  increase  awareness  of  taxpayers  by  holding socialization or counseling and information taxation, creating a clean and authoritative government apparatus.
Keywords: Motivation, SPPT, Fiskus Service, Tax Payer Concern, Compliance

## PENDAHULUAN
Salah  satu  sumber  penerimaan negara  adalah  dari  hasil  pemungutan pajak.  Sebagai  salah  satu  penerimaan negara,  pajak  sangat  diandalkan  untuk pembiayaan pembangunan dan pengeluaran  negara.  Pajak  adalah  iuran rakyat  kepada  kas  negara  berdasarkan undang-undang  (yang  dapat  dipaksakan) dengan  tidak  mendapat  jasa  timbal  balik (kontraprestasi)  yang  langsung  dapat ditunjukkan  dan  yang  digunakan  untuk membiayai  pengeluaran  umum  (Soemitro dalam  Resmi,2011).  Dari  definisi  tersebut tergambar  bahwa  salah satu fungsi  pajak, yaitu  sebagai  sumber  penerimaan  negara (fungsi  budgeter).  Pajak  bumi    dan
bangunan  adalah  pajak  yang  dikenakan atas objek pajak bumi dan bangunan yang diatur pengenaannya berdasarkan Undang-Undang  No.  12  tahun  1994 (Tjahjono dan Wahyudi,2005).
Pemerintah dalam pelaksanaan penarikan pajak  bumi  dan  bangunan  masih  banyak mengalami  kendala  antara  lain  masih kurangnya  kepatuhan  masyarakat  dalam membayar PBB P2. Seperti yang terjadi di Desa  Nolokerto  Kecamatan  Kaliwungu. Berikut data mengenai target dan realisasi penerimaan PBB P-2 Kecamatan Kaliwungu tahun 2014, 2015, dan 2016.
Tabel 1. Realisasi Penerimaan PBB P-2 Kecamatan Kaliwungu
No Desa /Kelurahan Realisasi 2014 Realisasi 2015 Realisasi 2016 SPP T Realisas i % SPP T Realisas i % SPP T Realisas i %
A. PERDESAAN 1. WONOREJO 1.758 949 44,53 1.756 956 51,17 1.774 729 61,87 JUMLAH A 1.758 949 44,53 1.756 956 51,17 1.774 729 61,87

## B. PERKOTAAN
2. KUMPULREJO 1.095 639 36,57 1.090 717 33,53 1.091 482 53,31 3. KARANG TENGAH 1.373 1.077 42,07 1.417 920 50,22 1.435 1.047 35,91 4. SARIREJO 2.540 606 76,63 2.624 813 74,62 2.854 973 72,35 5. KRAJANKULON  2.470 1.036 53,41 2.461 988 57,99 2.461 1.003 58,71 6. KUTOHARJO 3.278 1.579 56,90 3.236 1.315 67,60 3.246 1.319 61,57 7. NOLOKERTO 3.304 1.525 83,36 3.303 1.427 43,38 3.335 1.586 25,86 8. SUMBEREJO 3.170 1.477 63,70 3.202 1.475 62,20 3.238 1.613 62,06 9. MOROREJO 2.795 1.319 76,17 2.734 1.623 73,39 2.738 1.948 65,80 JUMLAH B 20.02 5 9.258 72,23 20.06 7 9.278 55,99 20.39 8 9.935 46,39 JUMLAH A + B 21.78 3 10.207 70,93 21.82 3 10.234 55,76 22.17 2 10.980 47,14

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
Berdasarkan tabel 1. dapat diketahui bahwa  realisasi  penerimaan  PBB  P-2 Desa  Nolokerto  dari  tahun  2014  sampai tahun 2016 selalu menurun. Bahkan pada tahun  2016  hanya  sebesar  25,86%  wajib pajak yang memenuhi kewajibannya untuk membayar pajak.
Salah satu cara untuk mengoptimalkan  penerimaan  PBB  P-2 adalah  dengan  meningkatkan  kepatuhan wajib  pajak.  Kepatuhan  perpajakan  dapat di    definisikan  sebagai  suatu  keadaan dimana  wajib  pajak  memenuhi  semua kewajiban perpajakannya (Nurmantu dalam  Rahayu,2006).  Menurut  kamus umum  bahasa  Indonesia  dalam  Rahayu (2006:110) istilah kepatuhan berarti tunduk  atau  patuh  pada  ajaran  atau aturan.Menurut  Erard  dan  Feinstein  yang di  kutip  oleh  Chaizi  Nasucha  dan  di kemukakan  kembali  oleh  Rahayu  (2006) pengertian  kepatuhan  wajib  pajak  adalah rasa  bersalah  dan  rasa  malu,  persepsi wajib  pajak  atas  kewajaran  dan  keadilan beban  pajak  yang  mereka  tanggung,  dan pengaruh  kepuasan  terhadap  pelayanan pemerintah.Menurut Nurmantu dalam Rahayu (2006) menyatakan bahwa
kepatuhan  perpajakan  dapat  didefinisikan sebagai  suatu  keadaan  di  mana  wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya.  Dari  beberapa  definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa kepatuhan  membayar  pajak  adalah  wajib pajak  yang  taat  dan  memenuhi  serta melaksanakan kewajiban perpajakan sesuai  dengan  ketentuan  perundang- undangan perpajakan.
Kepatuhan  wajib  pajak  dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu: kondisi sistem administrasi pajak suatu negara, pelayanan  pada  wajib  pajak,  penegakan hukum perpajaka, pemeriksaan pajak, dan tarif  pajak  (Devano  dan  Rahayu,2006). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan  membayar  pajak  diantaranya adalah  motivasi.Hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Husein  (2012)  dan  Putri (2016) menyatakan bahwa motivasi berpengaruh  secara  signifikan  terhadap kepatuhan  membayar  PBB  P-2.  Motivasi
diartikan  kekuatan,  dorongan,  kebutuhan, semangat,  tekanan,  atau  mekanisme psikologi yang mendorong seseorang atau kelompok  orang  untuk  mencapai  prestasi tertentu sesuai dengan apa yang dikehendakinya  (Danim,2012).  Motivasi adalah keinginan untuk melakukan sesuatu  dan  menentukan  kemampuan bertindak  untuk  memuaskan  kebutuhan individu  (Robbins,2002).  Herzberg  (1968) dalam  Robbins  (2002)  mengemukakan sebuah  teori  yang  disebut Motivation Hygiene  Theory ,  teori  ini  mengungkapkan bahwa terdapat dua faktor yang mempengaruhi  motivasi,  yang  pertama adalah faktor motivasional yang merupakan  hal-hal  yang  sifatnya  intrinsik atau bersumber dari dalam diri seseorang, sedangkan  faktor  kedua  adalah  faktor hygiene atau pemeliharaan yang merupakan  faktor-faktor  dengan  sifat ekstrinsik  yang  bersumber  dari  luar  diri individu  yang  turut  menentukan  perilaku seseorang  dalam  kehidupan  seseorang. Begitu pula dalam hal perpajakan, terdapat faktor intrinsik dan ekstrinsik yang mempengaruhi  motivasiwajib  pajak  dalam membayar  pajak.Faktor  lain  yang  diduga mempengaruhi kepatuhan membayar pajak  bumi  dan  banguanan  adalah  surat pemberitahuan  pajak  terutang  (SPPT) karena  di  dalamnya  terdapat  kebenaran pajak  yang  harus  dibayarkan.  SPPT adalah surat yang digunakan oleh direktorat jendaral pajak untuk
memberitahukan  besarnya  pajak  yang terutang kepada wajib pajak (Waluyo,2004).SPPT adalah surat keputusan kepala kantor  pelayanan  Pajak Bumi  dan  Bangunan  mengenai  pajak terutang  yang  harus  dibayar  dalam  1 tahun  pajak  (Suryarini  dan  Tarmuji,2009). Dalam  Pasal  1  Angka  54  UU  Nomor  28 Tahun  2009  Tentang  Pajak  Daerah  dan Retribusi Daerah) dijelaskan bahwa, “Surat  Pemberitahuan  Pajak  Terutang adalah  surat  yang  digunakan  untuk memberitahukan besarnya pajak bumi dan bangunan  pedesaan  dan  perkotaan  yang terutang  kepada  wajib  pajak.Dari  definisi tersebut  dapat  disimpulan  bahwa  SPPT adalah  surat    yang  di    keluarkan  oleh

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
Direktorat  Jenderal  Pajak  Daerah  yang digunakan  untuk  memberitahu  jumlah pajak  terutang  yang  dibayarkan  wajib pajak  sebelum  jatuh  tempo.SPPT  dapat diterbitkan berdasarkan Surat Pemberitahuan Objek Pajak yang diterima oleh  subyek  pajak  atau  berdasarkan  data yang ada
di kantor pajak
(Samudra,1995).Hasil penelitian yang dilakukan  oleh  Yusnidar  (2015)  dan  Fauzi (2016), menyatakan bahwa
SPPT berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan  membayar  pajak  bumi  dan bangunan pedesaan dan perkotaan. Dalam wawancara langsung dengan wajib pajak  memang  mengeluhkan  mengenai data  yang  ada  dalam  SPPT  yang  kurang akurat.  Seperti  nama  dan  alamat  wajib pajak,  sering  kali  masih  dibebankan  atas nama  wajib  pajak  lama  padahal  sudah terjadi  pengalihan,  dan  sudah  dilaporkan, adanya  objek  pajak  ganda.  Hal  ini disebabkan  kelalaian  petugas.  Dan  juga nama  dan  alamat  wajib  pajak  seringkali terjadi  kekeliruan  data.  Dari  penjelasan tersebut  SPPT  dijadikan  masalah  dalam penelitian  ini.  Faktor  lain  yang  diduga mempengaruhi kepatuhan membayar pajak  bumi  dan  bangunan  pedesaan  dan perkotaan adalah pelayanan fiskus. Pelayanan  adalah  sutu  proses  bantuan kepada  orang  lain  dengan  cara-cara tertentu  yang  memerlukan  kepekaan  dan hubungan  interpersonal  agar  tercipta kepuasan dan keberhasilan (Boediono,2003).Pelayanan  adalah  setiap tindakan  atau  perbuatan  yang  dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya bersifat intangible (tidak  berwujud  fisik)  dan  tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu
(Alghifari,2015).Ada hubungan timbal balik antara kepatuhan membayar pajakdengan kinerja pemerintah, terutama yang menyangkut  jasa  pelayananpublik  yang berkaitan  langsung  dengan  kepentingan masyarakat.Kepatuhan  masyarakat  untuk membayar pajak dapat ditingkatkan apabilaseluruh aparat
pemerintah meningkatkan dan memperbaiki
mutupelayanannya.Hasil  penelitian  yang dilakukan  Yusnidar  (2015)  menyebutkan
bahwa kualitas pelayanan fiskus berpengaruh  signifikan  positif  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak.
Menurut  wawancara  awal  terhadap wajib  pajak  Desa  Nolokerto  fasilitas pendukung  seperti  ruang  tunggu  kurang memadai,  dalam  SPPT  yang  diberikan juga masih terdapat kesalahan administrasi  perpajakan  yang  membuat masyarakat  enggan  untuk  membayar pajak. Faktor lain yang di duga berpengaruh terhadap kepatuhan membayar  pajak  adalah  kesadaran  wajib pajak.  kesadaran  adalah  suatu  keadaan dimana  wajib  pajak  dalam  keadaan  tahu, mengerti,  dan  tidak  merasa  dipaksa ataupun takut dalam melaksanakan kewajibannya,  karena  adanya  nilai-nilai hukum  dalam  diri  wajib  pajak  dan  adanya pengetahuan bhwa perilaku tertentu diatur oleh hukum (Riono,2011).
Beberapa bentuk kesadaran membayar  pajak  yang  mendorong  wajib pajak  untuk  membayar  pajak. Pertama , kesadaran bahwa pajak merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan negara. Dengan menyadari hal  ini,  wajib  pajak  mau  membayar  pajak karena  merasa  tidak  dirugikan  dari pemungutan pajak yang dilakukan. Kedua , kesadaran bahwa penundaan pembayaran  pajak  dan  pengurangan beban  pajak  sangat  merugikan  negara. Wajib  pajak  mau  membayar  pajak  karena memahami bahwa penundaan pembayaran  pajak  dan  pengurangan beban  pajak  berdampak  pada  kurangnya sumber daya finansial yang dapat mengakibatkan terhambatnya pembangunan  negara. Ketiga ,  kesadaran bahwa  pajak  ditetapkan  dengan  Undang- undang  dan  dapat  dipaksakan.  Wajib pajak akan membayar karena pembayaran pajak disadari memiliki landasan hukum yang kuat dan merupakan kewajiban mutlak setiap warga negara.Kesadaran membayar  pajak  dapat timbul  karena  adanya  pengetahun  dan pemahaman wajib pajak mengenai perpajakan.  Sehingga  wajib  pajak  yang memiliki pendidikan semakin tinggi cenderung  akan  semakin  patuh  dalam

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
membayar  pajak  karena  mereka  memiliki kesadaran  yang  tinggi  akan  pentingnya membayar pajak bumi dan buangunan.Hasil penelitian yang
dilakukan oleh Junaidi (2013) dan Puspita (2016)  menjelaskan  bahwa  kesadaran wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Kajian  utama  pada  penelitian  ini adalah  teori  artibusi  yang  dikemukankan oleh  Fritz  Heider,  yaitu,  bahwa  bila individu-individu mengamati perilaku seseorang, maka mencoba untuk menentukan  apakah  itu  disebabkan  oleh faktor  internal  atau  faktor  eksternal (Robbin,2002). Relevansi dari teori artribusi dalam penelitian ini adalah bahwa seseorang dalam mementukan patuh atau tidak  patuh  dalam  membayar  pajak dipengaruhi  oleh  faktor  internal  dan  faktor eksternal.  Faktor  internal  tersebut  adalah motivasi  dan  kesadaran  wajib  pajak, sedangkan faktor eksternal yang mempengaruhi kepayuhan membayar PBB  P-2  adalah  SPPT  dan  pelayanan fiskus.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  dan  menganalisis:  (1) pengaruh  motivasi,  SPPT,  pelayanan fiskus,  kesadaran  wajib  pajak  terhadap kepatuhan  membayar  PBB  P-2  di  desa Nolokerto, (2) pengaruh motivasi terhadap kepatuhan  membayar  PBB  P-2  di  desa Nolokerto,  (3)  pengaruh  SPPT  terhadap kepatuhan  membayar  PBB  P-2  di  desa Nolokerto,  (4)  pengaruh  pelayanan  fiskus terhadap  kepatuhan  membayar  PBB  P-2
di desa Nolokerto, (5) pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan  membayar  PBB  P-2  di  desa Nolokerto.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  dilakukan adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  untuk mencari  pengaruh  anatar  variabel  bebas dan variabel terikat (Sugioyo,2015). Populasinya seluruh wajib pajak bumi dan bangunan yang berada Di Desa Nolokerto Kecamatan  Kaliwungu  yang  berjumlah 3.335  wajib  pajak  bumi  dan  bangunan pedesaan  dan  perkotaan.  Dari  jumlah populasi  tersebut  maka  dapat  diketahui jumlah  sampel  berdasarkan  rumus  slovin (Prasetyo,2008) yaitu 98 WP PBB P-2 Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Proportionate stratified  random  sampling yaitu  teknik pengambilan sampel yang dilakukan dengan membagi anggota populasi dalam beberapa  sub  kelompok  yang  disebut strata  (tingkat  pendidikan),  lalu  sampel dipilih dari masing-masing strata. Penarikan  sampel  ini  digunakan  untuk populasi  yang  mempunyai  anggota  atau unnsur  yang  tidak  homogen  (Suharyadi dan Purwanto,2009). Pengambilan datanya dilakukan secara random . Penentuan  responden  penelitian  dengan melihat  dari  tingkat  pendidikan  wajib pajak.  berikut  tabel  penentuan  responden penelitian.
Tabel 2. Penentuan Responden Penelitian No  Tingkat pendidikan Populasi Proportional stratafied Jumlahsampel 1. SD 126 (126:781)x 98 16 2. SMP 150 (150:781) x 98 19 3. SMA 367 (367:781) x 98 45 4. Diploma 72 (19:781) x 98 9 7. Sarjana 67 (59:781) x 98 9 Jumlah 781 98

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
Penelitian  ini  menggunakan  lima variabel,  yaitu  empat  variabel  independen dan  satu  variabel  dependen.  Variabel dependen  dalam  penelitian  ini  adalah kepatuhan  membayar  pajak.  Variabel  ini diukur  dengan  menggunakan  indikator menurut Rahayu (2010), yaitu: wajib pajak melakukan pembayaran tepat waktu, wajib pajak melakukan pembayaran tepat jumlah, wajib pajak tidak memiliki tunggakan  pajak.  Sedangkan  variabel independen dalam penelitian ini adalah (1) motivasi.  Variabel  ini  diukur  dengan menggunakan  indikator  menurut  Danim (2012)  yaitu:  kejujuran  wajib  pajak,  hasrat untuk  membayar  pajak,  dorongan  dari aparat  pajak,  lingkungan  kerja,  teman  , dan  kerabat  (2)  SPPT  dengan  Indikator menurut  Ronia  (2011)  yaitu:  data  wajib pajak  pada  SPPT,  tempat  pembayaran pajak  yang  tereta  di  SPPT,  tanggal  jatuh tempo, luas tanah pada SPPT, NJOP atas tanah  pada  SPPT,  luas  bangunan  pada
SPPT,  NJOP  atas  bangunan  pada  SPPT (3) pelayanan fiskus dengan  indikator dari variabel pelayanan fiskus menurut Parasuraman  (1985)  dalam  Rahmayanty (2013) yaitu: tangibles (bukti fisik), realibity (keandalan), assurance (jminan),  dan emphaty (empati)  (4)  kesadaran  wajib pajak  yang  diukur  dari  indikator  dari variabel  kesadaran  wajib  pajak  menurut Suryarini  dan  Tarmuji  (2006)  adalah: sebab  kultural  dan  historis,  kurangnya informasi, adanya kebocoran pada penarikan pajak, suasanan individu.
Metode pengumpulan data dengan menggunaakan  angket  atau  kuisioner. Metode  analisis  data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier  berganda  untuk  menguji  hipotesis dengan melakukan uji secara simultan (uji F)  dan  uji  secara  parsial  (uji  t).  Sebelum pengujian  hipotesis,  dilakukan  pengujian kualitas  data  yang  terdiri  dari  uji  validitas dan reliabilitas data (Trihendradi,2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  data  yang  telah  terumpul  dan telah  diuji  asumsi  klasik,  diperoleh  hasil bahwa  data  layak  dianalisis  dalam  model
regresi.  Berdasarkan hasil analisis regresi berganda  maka  hasil  dapat  dilihat  pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1  (Constant) 2,315 2,081 1,113 ,269 Motivasi ,159 ,068 ,242 2,332 ,022 ,431 2,322 Sppt ,258 ,108 ,199 2,391 ,019 ,674 1,484 Pelayanan ,133 ,051 ,254 2,608 ,011 ,489 2,047 Kesadaran ,222 ,101 ,214 2,196 ,031 ,490 2,042 a. Dependent Variable: kepatuhan
Berdasarkan  tabel  di  atas  maka persamaan regresi berganda dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Y=2,315+0,159X 1 +0,258X 2 +0,133X 3 +0,22 2X 4 (1)
Konstanta  sebesar  2,315  berarti bahwa dengan
mengesampingkan pengaruh  besarnya  motivasi  (X1),  SPPT
(X2), pelaynan fiskus (X3), dan kesadaran wajib pajak (X4), maka besarnya kepatuhan  membayar  pajak  bumi  dan bangunan  kan  naik  sebesar  2,315.
Koefisien  regresi  variabel  motivasi  (X2) sebesar  0,159  berarti  bahwa  jika  terjadi pengingkatan motivasi (X1) maka besarnya  kepatuhan  membayar  pajak  (Y)

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
akan naik sebesar 0,159. Koefisien regresi variabel  SPPT  (X2)  sebesar  0,258  berarti bahwa  jika  terjadi  pengingkatan  SPPT (X2) maka besarnya kepatuhan membayar pajak  (Y)  akan  naik  sebesar  0,258. Koefisien regresi variabel pelayanan fiskus (X3)  sebesar  0,133  berarti  bahwa  jika terjadi pengingkatan pelayanan fiskus (X3) maka  besarnya  kepatuhan  membayar pajak  (Y)  akan  naik  sebesar  0,133. Koefisien regresi variabel kesadaran wajib
pajak  (X4)  sebesar  0,222  berarti  bahwa jika terjadi pengingkatan SPPT (X2) maka besarnya  kepatuhan  membayar  pajak  (Y) akan naik sebesar 0,222.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Nilai  R 2 yang  mendekati  1  berarti variabel-variabel  independen  memberikan hampir  semua  informasi  yang  dibutuhkan untuk memprediksi variabel dependen.
Tabel 4.Uji Koefisien Determinasi Simultan (R 2 )

## Model Summary
Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,753 a ,567 ,549 2,576 a.Predictors: (Constant), kesadaran, sppt, pelayanan, motivasi Berdasarkan tabel tersebut menunjukkan  bahwa  nilai adjuster  R square yang  dihasilkan  oleh  variabel- variabel  independen  sebesar  0,549  yang artinya 54,9% variabel kepatuhan membayar  pajak  dapat  dijelaskan  oleh variabel  independen  motivasi,  SPPT, pelayanan  fiskus,  dan  kesadaran  wajib pajak.  Sisanya  45,1%  dijelaskan  variabel
lain  yang  tidak  masuk  dalam  analisis regresi ini.

## Hasil F
Jika  nilai  signifikansi  <  5%  maka  Ho ditolah  dan  H1  diterima,  artinya  variabel motivasi,  SPPT,  pelayanan  fiskus,  dan kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap variabel terikat.
Hasil perhitungan  menggunakan  SPSS  dapat dilihat dari tabel berikut. Tabel 5.Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 809,195 4 202,299 30,47 8 ,000 b Residual 617,295  93 6,638 Total 1426,490  97 a. Dependent Variable: kepatuhan
b.  Predictors:  (Constant),  kesadaran,  sppt,  pelayanan, motivasi

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan bahwa  nilai  F  hitung  30,478  dengan tingkat  sigifikansi  0,000.  Karena  tingkat signifikansi  lebih  kecil  dari  0,05  maka dapat  dikatakan  bahwa  motivasi,  SPPT, pelayanan  fiskus,  dan  kesadaran  wajib pajak  berpengaruh  secara  simultan  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  membayar pajak bumi dan bangunan.

## Uji t
Kriteria yang digunakan dalam menentukan  uji  t  adalah  apabila  nilai signifikansi masing-masing variabel bebas <  0,05  maka  variabel  bebas  berpengaruh terhadap variabel terikat. Hasil perhitungan  menggunakan  SPSS  dapat dilihat pada tabel berikut. Tabel 6. Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 2,315 2,081 1,113 ,269 Motivasi ,159 ,068 ,242 2,332 ,022 Sppt ,258 ,108 ,199 2,391 ,019 Pelayanan ,133 ,051 ,254 2,608 ,011 Kesadaran ,222 ,101 ,214 2,196 ,031 a. Dependent Variable: kepatuhan

## Pengujian hipotesis kedua (H2)
Hasil  uji  yang  dilakukan  terhadap variabel
motivasi
memiliki
nialai signifikansi 0,022 < 0,05 dengan demikian dapat  dinyatakan  bahwa  H2  diiterima. Artinya  motivasi  berpengaruh  secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengujian hiptesis ketiga (H3)
Hasil  uji  yang  dilakukan  terhadap variabel  SPPT  memiliki  nialai  signifikansi 0,019  <  0,05  dengan  demikian  dapat dinyatakan  bahwa  H3  diiterima.  Artinya SPPT  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengujian hiptesis keempat (H4)
Hasil  uji  yang  dilakukan  terhadap variabel  pelayanan  fiskus  memiliki  nialai signifikansi 0,011 < 0,05 dengan demikian dapat  dinyatakan  bahwa  H4  diiterima. Artinya  pelayana  fiskus  berpengaruh
secara  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak.

## Pengujian hiptesis kelima (H5)
Hasil  uji  yang  dilakukan  terhadap variabel  kesadaran  wajib  pajak  memiliki nialai  signifikansi  0,031  <  0,05  dengan demikian  dapat  dinyatakan  bahwa  H5 diiterima.  Artinya  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pengaruh Motivasi,
SPPT,
Pelayanan  Fiskus,  dan  Kesadaran  Wajib Pajak  terhadap  Kepatuhan  Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Pedesaan dan Perkotaan.
Hasil  pengujian  yang  diperoleh  dari uji  statistik  F  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi  diperoleh  sebesar  0,000.  Nilai tersebut  menunjukkan  bahwa  signifikansi dibawah nilai alfa (0,05) sehingga
hipotesis pertama diterima. Artinya,

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan antara  motivasi,  SPPT,  pelayanan  fiskus, dan  kesadaran  wajib  pajak  terhadap kepatuhan  membayar  pajak  bumi  dan bangunan  P2  Desa  Nolokerto  secara bersama-sama (simultan). Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi motivasi,  semakin  akurat  SPPT  semakin tinggi  tingkat  pelayanan  fiskus,  dan semakin  tinngi  tingkat  kesadaran  wajib pajak maka semakin tinggi pula kepatuhan membayar  pajak  bumi  dan  bangunan perdesaan dan perkotaan.
Hasil  adjusted  R2  menunjukkan bahwa  54,9%variabel  motivasi,  SPPT, pelayanan  fiskus,  dan  kesadaran  wajib pajak. Sedangkan sisanya 45,1% dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar  model penelitian. Secara simultan keempat variabel  bebas  berpengaruh  terhadap variabel  terikat,maka  keempat  variabel bebas  tersebut  dapat  dijadikan  perhatian bagi  pihak  aparat  pajak  setempat  dalam rangka meningkatkan kepatuhan membayar  pajak  bumi  dan  bangunan perdesaan  dan  perkotaan.  Hal  tersebut mendukung diterimanya hipotesis pertama.  Bahwa  terdapat  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  anatara  motivasi, SPPT,  pelayanan  fiskus,  dan  kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan membayar  pajak  bumi  dan  bangunan perdesaan dan perkotaan.
Safri Nurmantu dalam Rahayu (2006:110) mengatakan bahwa, “kepatuhan perpajakan dapat didefinisikan sebagai  suatu  keadaan  dimana  wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan  dan  melaksanakan  kewajiban perpajakannya."  kepatuhan  merupakan perilaku  yang  taat  hukum.  Kepatuhan wajib  pajak  sangat  erat  hubungannya dengan  faktor  internal  (motivasi  dan kesadaran  wajib  pajak) dan faktor  internal (SPPT dan pelayanan fiskus).
Secara individual hasil analisis deskriptif  variabel  kepatuhan  membayar pajak menunjukkan bahwa secara keseluruhan  rata-rata  wajib  pajak  patuh untuk membayar pajak bumi dan bangunan termasuk dalam kategori rendah. Hal ini dibuktikan dengan perolehan  skor  indikator  membayar  pajak tepat  waktu  termasuk  dalam  kategori rendah  karena  dari  98  responden  69 responden  membayar  pajak  melampaui batas  pembayaran  jatuh  tempo  yang tertera  pada  SPPT.  Untuk  indikator  tepat jumlah  termasuk  dalam  kategori  tinggi karena  dari  98  responden  42  responden atau 43% membayar pajak sesuai dengan jumlah  yang  dibebankan.  Untuk  indikator tidak mempunyai tunggakan pajak termasuk  dalam  kategori  rendah  karena 43  responden  atau  44%  responden mereka  memiliki    tunggakan  pajak  bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan.
Analisis  deskriptif  indikator  dari motivasi  menyatakan  bahwa  indikator kejujuran termasuk dalam kategori, indikator  hasrat  untuk  membayar  pajak termasuk dalam kategori rendah, indikator dorongan  dari  aparat    pajak  termasuk dalam kategori rendah. Berdasarkan penjelasan  di  tersebut,  dapat  disimpulkan bahwa motivasi membayar pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kepatuhan  membayar  pajak. Penelitian  tersebut  mendukung  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Susi Diana  yang  berjudul  “analisis  pengaruh motivasi  dan  tingkat  pendidikan  terhadap kepatuhan  membayar  pajak  (studi  kasus pada KPP Pratama Jakarta Tananh Abang Satu)  yang    menyatakan  bahwa  motivasi berpengaruh signifikan tergadap kepatuhan  membayar  pajak  bumi  dan bangunan  baik  secara  parsial  maupun simultan.  Penelitian  tersebut  juga  selaras dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh Danim  (2012:18)  bahwa  jenis  motivasi

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
diantaranya  adalah  motivasi  internal  atau motivasi  yang  muncul  dari  dalam  diri individu. Karena memang individu tersebut mempunya  kesadaran  untuk  berbuat, kejujuran,  hasrat  untuk  membayar  pajak, dan  motivasi  dari  luar  atau  motivasi  yang muncul  akibat  adanya  pengaruh  dari  luar seperti  aparat  pajak,  lingkungan keluarga, kerja, dan teman.
Masing-masing indikator dari variable SPPT menyatakan bahwa indikator  data  wajib  pajak  pada  SPPT dalam  kategori  sangat  rendah,  indikator tempat  pembayaran  pajak  yang  tertera pada  SPPT  rendah,  tanggal  jatuh  tempo yang tertera pada SPPT tinggi, luas tanah yang  tertera  pada  SPPT  sangat  tinggi, luas  bangunan  yang  tertera  pada  SPPT tingi, NJOP atas tanah pada SPPT sangat tinggi,  NJOP  bangunan  pada  SPPT sangat  tinggi.  Berdasarkan  penjelasan tersebut  dapat  disimpilkan  bahwa  SPPT berpengaruh positif dan terhadap kepatuhan membayar pajak. SPPT adalah surat  yang  digunakan  oleh  direktorat jenderal  pajak  untuk  memberitahukan besarnya  pajak  yang  terutang  kepada wajib  pajak  (Waluyo,2002:  423).  SPPT dalam  penelitian  ini  menguji  mengenai seberapa  tinggi  tanggapan  wajib  pajak tentang  keakuratan  data.  Peranan  SPPT telah  mempengaruhi  wajib  pajak  untuk patuh  dalam  membayar  pajak  bumi  dan bangunan  P2.  Dari  hasil  penelitian, tanggapan  masyarakat  tentang  data  yang tertera  di  SPPT  masih  banyak  yaang salah.  Atau  data  yang  tertera    di  SPPT kurang  akurat.  penetapan  tanggal  jatuh tempo  termasuk  dalam  kategori  baik, karena  sebagian  dari  masyarakat  tidak merasa  keberatan  dengan  tanggal  yang ditetapkan untuk membayar pajak. sedangkan  untuk  indikator    luas  tanah pada  SPPT  sudah  sesuai  dengan  luas tanah  yang  dimiliki  wajib  pajak,  untuk indikator  luas  bangunan  pada  SPPT  juga
sudah sesuai dengan dengan luas bangunan  yang  dimiliki  wajib  pajak.  untuk indikator  NJOP  atas  tanah  dan  bangunan juga  sudah  sesuai  dengan  perhitungan yang benar.
Penelitian ini juga mendukung penelitian yang sebelumnya yang dilakukan oleh Yusnidar, dkk yang berjudul  “Pengaruh  faktor–faktor  yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak dalam melakukan pembayaran pajak bumi dan  bangunan  perdesaan  dan  perkotaan (studi pada wajib pajak PBB-P2 Kecamatan Jombang
Kabupaten
Jombang).”  Yang  menyatakan  bahwa SPPT  berpengaruh  signifikan  terhadap Kepatuhan  membayar  pajak  baik  secara simultan maupun parsial.
Analisis deskriptif variabel pelayanan fiskus menunjukkan bahwa secara keseluruhan rata-rata wajib pajak beranggapan  bahwa  pelayanan  fiskus masuk  dala  kategori  rendah.  Hal  ini dibuktikan dengan rata-rata variabel motivasi  sebesar  32,69.  Berdasarkan perolehan  skor  indikator  tangibles  (bukti fisik)  termasuk  dalam  kategori  rendah karena  dari  98  responden  69  responden atau  48%  wajib  pajak  menilai  bahwa gedung  beserta  fasilitas  untuk  membayar pajak  masih  rendah.  Untuk  indikator realibility  (kendalan)  termasuk  dalam kategori rendah karena dari 98 responden 58  responden  atau  59%  wajib  pajak  di Desa  Nolokerto  Kecamatan  Kaliwungu menilai  bahwa  keandalan  pegawai  pajak atau  fiskus  masih  rendah.  Untuk  indikator responsiviness  (daya  tangkap)  termasuk dalam kategori rendah karena 54 responden  atau  55%  responden  mereka memandang bahwa daya tangkap petugas pajak  atau  fiskus  dirasa  kurang.  Untuk indikator  assurance(jaminan)  termasuk dalam kategori tinggi karena 44 responden atau  45%  responden  percaya  akan terjaminya keamanan data-data yang ada.

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017
Hasil  penelitian  ini  juga  mendukung penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh Agus Nurfaozi yang berjudul “Faktor- faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  bumi dan  bangunan  perdesaan  dan  perkotaan di Kecamatan Wanasari Kabupaten Brebes”.  Menunjukkan  bahwa  pelayanan
perpajakan berpengaruh
signifikan terhadap  kepatuhan  membayar  pajak bumi  dan  bangunan  perdesaan  dan perkotaan di Kecamatan Wanasari Kabupaten  Bebes  baik  secara  simultan maupun  parsial.  Penelitian  tersebut  juga selaras  dengan  teori  yang  dikemukakan oleh  parasuraman  (1985)  bahwa  ada  lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu: tangibles, realibility, responsiveness,
assurance, dan emphaty.
Variabel  kesadaran  wajib  pajak menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan rata-rata  kesadaran  wajib  pajak  dalam mendukung  kepatuhan  membayar  pajak termasuk dalam kategori rendah.
Berdasarkan  analisis  deskriptif  masing- masing  indikator  dari  variabel  kesadaran membayar  pajak  menyatakan  bahwa indikator  sebab  kultural  dan  historis, kurangnya  informasi,  adanya  kebocoran pada  penarikan  pajak,  dan  suasara individu  semuanya  masuk  dalam  kategori rendah. Adanya kebocoran dalam penarikan  pajak  juga  tergolong  sangat mempengaruhi wajib pajak dalam memenuhi  kewajiban  pajaknya,  bahwa adanya  kebocoran  dalam  penarikan  pajak akan  membuat  individu  enggan  untuk membayar pajak. Untuk indikator suasana individu  seeperti  belum  punya  uang, malas,  tidak  ada  imbalan  langsug  dari pemerintah individu menilai masih rendah. Tingkat kesadaran yang dimiliki oleh wajib pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan membayar  pajak.  hal  ini  mengindikasikan bahwa  budaya  kurangnya  kesadaran sangat  berpotensi  mengurangi  tingkat
kepatuhan.  Sebagai  warga  negara  yang baik, kewajibanya adalah memenuhi kewaajiban perpajakan. Penelitian ini juga mendukung  penelitian  yang  sebelumnya yang  dilakukan  oleh  Asriani  Juaedi  yang berjudul  “pengaruh  pengetahuan  dan kesadaran wajib pajak bumi dan bangunan  terhadap  kepatuhan wajib pajak” yang menunjukkan bahwa pengetahuan  dan kesadaran  berpengaruh terhadap kepatuhan membayar pajak baik secara parsia maupun simultan. Penelitian ini  juga  selaras  dengan  teori  yang dikemukakan  oleh  Tarmuji  (2006:10) bahwa  ada  banyak  hal  yang  menjadi penyebab  mengapa  tingkat  kesadaran masih rendah diantarannya adalah: sebab kultural  dan  historis,  kurangnya  informasi dari  pihak  pajak  kepada  wajib  pajak, adanya  kebocoran  pada  penarikan  pajak, dan suasana individu.

## SIMPULAN
Pertama, Motivasi, SPPT, pelayanan fiskus, dan kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kepatuhan  membayar  pajak bumi  dan  bangunan  pedesaan  dan perkotaan.  Kedua,  motivasi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keppatuhan membayar  pajak  bumi  dan  bangunan pedesaan  dan  perkotaan.  Ketiga,  SPPT berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keppatuhan  membayar  pajak bumi dan bangunan P2. Keempat, pelayanan  fiskus  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  membayar pajak  bumi  dan  bangunan  pedesaan  dan perkotaan.  Kelima,  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keppatuhan  membayar  pajak bumi  dan  bangunan  pedesaan  dan perkotaan.

## Vol. 5 No. 2 , Desember 2017

## DAFTAR PUSTAKA
Algifari.  2015.  Analisis  Regresi  untuk Bisnis  dan  Ekonomi.  Edisi  Ketiga. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta Budiono,  B.  2003.  Pelayanan  Prima
Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta
Danim  &  Sudarman.  2012.  Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas
Kelompok. Jakarta: Rineka Cipta
Devano., S & Siti, K.R. 2006. Perpajakan:
Konsep,  Teori  dan  Isu.  Jakarta: Rineka Cipta.
Fauzi & Agus, N. 2010. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib
Pajak  Dalam  Membayar  Pajak  Bumi Dan  Bangunan  Perdesaan  Dan Perkotaan  Di  Kecamatan  Wanasari Kabupaten Brebes. Skripsi. Semarang: Universitas Negeri
Semmarang
Husein  &  Abdul,  G.  2012.  Pengaruh Motivasi  dan  Pengetahuan  Wajib Pajak  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Jurnal UNESA, vol 1 No.1 Prasetyo & Jannah. 2008. Metode Penelitian  Kuantitatif:  Teori  dan
Aplikasi. Jakarta: P.T. Raja Gravindo Persada Puspita  &  Erna.  2016.  Analisis  Jalur Pengaruh Sosialisasi Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Bumi  Dan Bangunan Kota Kediri Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Intervening.  Jurnal  Akuntansi  dan Ekonomi  FE.UN  PGRI  Kediri,  Vol.  1 No. 1
Putri  &  Lukmana,  R.  2015.  Pengaruh
Motivasi Membayar Pajak dan
Tingkat Pendidikan Terhadap WPOP Pada  Kantor  Wilayah  Direktorat
Jenderal  Pajak  Daerah  Istimewa Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta:
Universitas Negeri Yoogyakarta Resmi  &  Siti.  2011.  Perpajakan  teori  dan kasus  edisi  6  buku  1.  Jakarta: Salemba Empat
Robbins & Srephen, D. 1992. Essential of Organizational Behavior. Terjemahan  Sartika  dan  Halida.
Jakarta: Erlangga
Rahmayanty  &  Nina.  2013.  Manajemen
Pelayanan  Prima.  Yoyakarta:  Graha Ilmu.
Riono.  2011.  Pengaruh  pendidikan  dan pendapatan terhadap kesadaran masyarakat  dalam  membayar  pajak bumi dan bangunan di Desa Wonomkeling  Kecamatan  Jatiyoso Kabupaten Karanganyar tahun 2011. Proposal. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta Samudra & Azhari, A. 1995. Perpajakan di Indonesia  (Keuangan,  pajak,  dan retribusi). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Sugiyono. 2015. Metode penelitian pendidikan  pendekatan  kuantitatif, kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:  Alfa Beta
Suharyadi  &  Purwanto.  2009.  Statistika Untuk Ekonomi dan Keuangan
Modern.  Jakarta  Selatan:  Salemba Empat Rahayu  &  Kurnia,  S.  2010.  Perpajakan Indonesia: Konsepdan Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu
Rahmayanty  &  Nina.  2013.  Manajemen Pelayanan  Prima.Yoyakarta:  Graha Ilmu
Resmi  &  Siti.  2011.  Perpajakan  teori  dan kasus  edisi  6  buku  1.  Jakarta:
Salemba Empat Robbins,  Srephen,  D.  1992.  Essential  of Organizational Behavior.
Terjemahan  Sartika  dan  Halida.
Jakarta: Erlangga
Ronia,  Kessi.  (2011).  “Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib Pajak  dalam  Membayar  Pajak  Bumi dan  Bangunan  (Studi  Kasus  pada
Kecamatan Pekalongan Utara
Kabupaten Pek alongan)”.  Jurnal Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis.  Semarang: Universitas Dian Nuswantoro Tarmuji., Tarsis & Suryarini. 2006. Pengetahuan Perpajakan. Semarang: UNNES PRESS Tjahjono,  Ahmad  &  Wahyudi,  T.  2005.
Perpajakan  Indonesia    Pendekatan Soal  Jawab  dan  Kasus  (Edisi
Pertama). Jakarta  : PT. Raja
Grafindo Persada
Trihendradi. 2009. Step By Step SPSS 16
Analiis  Data  Statistika.  Yogyakarta: CV. Andi Offset Ilyas, Waluyo & Wirawan. 2002. Perpajakan Indonesia. Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat
Yusnidar,  Sumarti,  &  Prasetya.  2015.
Pengaruh Faktor-Faktor yang Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib Pajak Dalam Melakukan Pembayaran  Perpajakan  Bumi  dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan  (Studi  Pada  Wajib  Pajak PBB-P2 Kecamatan Jombang).
jurnal JEJAK. Vol. 1, No. 1