PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN JASA LAUNDRY PADA BAGAS FRESH LAUNDRY UNTUK MENGETAHUI RUGI/LABA PERUSAHAAN
Muhammad Alwin 1) , Agus Umar Hamdani 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail: muhammadalwin69@gmail.com 1) agus.umarhamdani@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Bagas  Fresh  Laundry  adalah  sebuah  badan  usaha  milik  perorangan  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  Laundry yang  berlokasi  di  Jalan  H.  Ridi  Ulujami  Pesanggrahan  Jakarta  Selatan  No.  80.  Pada  Bagas  Fresh  Laundry tersebut,  penulis  melakukan  analisa  mengenai  sistem  jasa  Laundry.  Dimana  sistem  yang  sedang  berjalan  pada Bagas  Fresh  Laundry  masih  dilakukan  secara  manual  seperti  melakukan  penjualan  jasa  Laundry,  pengerjaan cucian,  pembayaran  Laundry,  dan  pembuatan  laporan  bulanan.  Begitupun  dengan  pengolahan  data  yang dihasilkan  dari  transaksi  yang  terjadi  masih  menggunakan  tulisan  tangan,  sehingga  menimbulkan  diantaranya: kesulitan mengetahui stok bahan baku, kesulitan mengetahui informasi pendapatan laundry, penyimpanan dokumen yang  tidak  baik,  tidak  ada  bukti  pembayaran,  tidak  ada  informasi  retur,  tidak  ada  informasi  tentang  pengiriman barang  dan  informasi  pengerjaan  order  laundry  dan  kesulitan  mengetahui  informasi  pelanggan  yang  sering laundry.  Dengan  penggunaan  teknologi  informasi  diharapkan  dapat  meminimalkan  kelemahan  yang  terjadi  pada pengolahaan  data  saat  ini.  Berdasarkan  hal  tersebutlah  penulis  melakukan  penelitian  dengan  cara  memberikan solusi  alternatif  dengan  penggunaan  teknologi  informasi  guna  menyelesaikan  permasalahan  diatas.  Untuk mengembangkan  sistem  tersebut,  penulis  menggunakan  Microsoft  Visual  Studio  2008  dengan  database  MySQL. Hasil  akhir  yang  dicapai  dalam  penelitian  ini  adalah  berupa  aplikasi  sistem  informasi  jasa  laundry  berbasis desktop untuk mengetahui raba/rugi perusahaan guna membantu pihak manajemen Bagas Fresh Laundry.
Kata kunci : Sistem Informasi, Penjualan Jasa Laundry , Rugi/Laba 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi  yang  berkembang  pesat  saat  ini memberikan  pengaruh  positif  dalam  kehidupan manusia. Manusia memanfaatkan teknologi informasi dan  komunikasi  untuk  membantu  pekerjaan  sehari- hari  dan  juga  untuk  berkomuniksi  dengan  baik dengan orang lain. Dalam dunia industri, penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  membantu perusahaan untuk melakukan efisiensi dalam menjalankan  bisnis  mereka.  Bagas  Fresh  Laundry yang  merupakan  sebuah  perusahaan  yang  bergerak dalam  bidang  penjualan  jasa  laundry.  Saat  ini  Bagas Fresh  Laundry  dalam  melakukan  aktivitas  usahanya masih  dilakukan  secara  manual.  Dikarenakan pengolahan  data  yang  manual  tersebut,  maka menimbulkan beberapa permasalahan berikut: kesulitan  mengetahui  stok  bahan  baku,  kesulitan mengetahui informasi pendapatan laundry, penyimpanan  dokumen  yang  tidak  baik,  tidak  ada bukti  pembayaran,  tidak  ada  informasi  retur,  tidak ada  informasi  tentang  pengiriman  barang,  informasi pengerjaan  order  laundry  dan  kesulitan  mengetahui informasi pelanggan yang sering laundry. Berdasarkan  kondisi  diatas,  peneliti  melakukan penelitian  guna  membantu  pihak  manajemen  dalam memperbaiki proses sistem berjalan dengan
menggunakan  teknologi  informasi  dan  komunikasi. Rumusan  masalah  yang  harus  dijawab  dalam penelitian  ini  adalah  bagaimana  model  sistem informasi  penjualan  jasa  laundry  dan  implementasi dari  model  tersebut  yang  sesuai  dengan  kebutuhan pada  Bagas  Fresh  Laundry.  Adapun  ruang  lingkup pembahasan  masalah  meliputi  proses  penerimaan bahan  baku,  proses  pembelian  bahan  baku,  proses pembayaran  bahan  baku,  proses  pencucian,  proses pembayaran  cucian,  pengiriman,  proses  retur  dan proses pembuatan laporan.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Sistem Informasi
Richardus  Eko  Indrajit  [1]  menjelaskan  bahwa sistem  informasi  adalah  suatu  kumpulan  dari komponen-komponen dalam perusahaan atau organisasi yang berhubungan dengan proses penciptaan dan pengaliran informasi.
2.2 Pengertian Penjualan Jasa
Soemarso [2] mengemukakan pengertian penjualan  adalah  jumlah  yang  dibebankan  kepada pembeli  untuk  barang  dagangan  yang  diserahkan merupakan pendapatan perusahaan yang bersangkutan.  Sedangkan  menurut  V.A.  Zeithaml dan M.J. Bitner [3], jasa adalah perbuatan, proses dan
kinerja yang mencakup semua kegiatan ekonomi saat output, bukan produk  yang berwujud diproduksi dan dikonsumsi saat itu oleh konsumen.

## 2.3 Studi Literatur
Berikut ini adalah studi literatur yang berkaitan dengan  topik  yang  penulis  bahas  dijelaskan  dalam tabel berikut ini:
Tabel 1. Studi Literatur
No. Penulis, Judul Penelitian Pokok Bahasan/ Metodologi Penelitian Hasil Penelitian 1. Kusnadi, Imas Mufti dan Yunita Mellyana [4]. Aplikasi Sistem Akuntansi Penerimaan Kas Atas Jasa Menggunakan Metode Accrual Basic Pada Salon dan Laundry Henry Cirebon. Membahas proses pendaftaran layanan salon, pembuatan nota
salon, Nota
laundry, proses pembayaran, proses penerimaan cucian, pembuatan laporan penerimaan kas.
Metodologi yang digunakan metode Accrual Basic, metodologi untuk analisis dan perancangan sistem usulan menggunakan Data Flow Diagram (DFD), bahasa pemrograman menggunakan
Visual Basic 6.0 dengan database Microsoft Access. Aplikasi desktop aplikasi sistem akuntansi penerimaan kas pada salon dan laundry Henvy Cirebon. 2. Husni Kamil dan Audiah Duhani [5]. Pembangunan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis Web Dengan Fitur Mobile Pada 21 Laundry Padang Membahas proses nota order, pembuatan kartu pelanggan, notifikasi status cucian, pendataan barang dan harga cucian dan laporan-laporan yang terkait
dengan transaksi.
Metodologi yang digunakan: pembangunan sistem usulan menggunakan metode Waterfall, analisis dan perancangan sistem usulan menggunakan Data Flow Diagram, Aplikasi jasa laundry berbasis web dan mobile programmi ng.
implementasi sistem usulan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan database MySQL dan aplikasi mobile menggunakan Kakas Basic4Android.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Jenis Penelitian Penelitian  ini  menggunakan  metodologi penelitian  kuantitatif  dengan  pendekatan  studi kasus  dengan  pendalaman  materi  terkait  obyek yang diteliti.

## 2.2 Obyek Penelitian
Obyek  penelitian  ini  dilakukan  di  Bagas Fresh  Laundry  yang  terletak  di  Jl.  H.  Ridi Ulujami  Pesanggrahan  Jakarta  Selatan  pada unit Penjualan Jasa.

## 2.3 Informan
Penulis mendapatkan informasi dari informan yang terkait dalam proses bisnis yang terjadi  di  Bagas  Fresh  Laundry  yaitu  Pemilik. Pemilik  telah  membantu  penulis  mendapatkan informasi selama penulis melakukan riset.

## 2.4 Metode Pengumpulan Data
Berikut  ini  metode  yang  digunakan  untuk pengumpulan data, yaitu observasi, wawancara, analisa dokumen dan studi literatur

## 2.5 Teknik Analisa Data
Dalam  melakukan  analisa  data,  teknik  analisa data  yang  penulis  lakukan  menggunakan  tools berikut : Analisa Proses Bisnis menggunakan Activity Diagram ,  Analisa  masalah  menggunakan Fishbone Diagram dan perancangan sistem usulan menggunakan Use Case Diagram .

## 2.6 Teknik Perancangan Sistem
Dalam  melakukan  perancangan  sistem,  teknik yang  penulis  lakukan  menggunakan  tools  berikut  : perancangan  Basis  Data  menggunakan Entity Relationship  Diagram (ERD),  Perancangan  GUI ( Graphical  User  Interface )  menggunakan  Microsoft Visio  2007,  dalam  perancangan  perilaku  sistem, penulis  membuat sequence  diagram,  component diagram , dan deployment diagram , Bahasa Pemrograman  dan  Database  menggunakan  bahasa pemrograman  Microsoft  Visual  Basic  2008  dan menggunakan database MySQL.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Analisa Sistem Berjalan
Berikut  ini  dijelaskan  proses  bisnis  dari  sistem berjalan  yang  digambarkan  menggunakan  activity diagram:
1). Activity Diagram Penerimaan Cucian Berikut ini dijelaskan mengenai proses penerimaan cucian:
Gambar 1. Activity Diagram Penerimaan Cucian
2). Activity  Diagram Pendataan  Persediaan  Bahan Baku Berikut ini dijelaskan mengenai proses pendataan bahan baku:
Gambar 2. Activity Diagram Pendataan Persediaan Bahan Baku
3). Activity  Diagram Pendataan  Persediaan  Bahan Baku Berikut ini dijelaskan mengenai proses pencucian cucian:
Gambar 3. Activity Diagram Pencucian Cucian
4). Activity  Diagram Pembayaran  dan  Pengiriman Cucian Berikut ini dijelaskan mengenai proses pembayaran dan pengiriman cucian :
Gambar 4. Activity Diagram Pembayaran dan Pengiriman Cucian
5). Activity Diagram Pembuatan Laporan
Berikut ini dijelaskan mengenai proses pembuatan laporan :
Gambar 5. Activity Diagram Pembuaran Laporan
4.2. Analisa Masalah
Berikut ini adalah pemodelan masalah menggunakan analisa Fishbone Diagram :
Gambar 6. Analisa Masalah dengan Fishbone Diagram

## 4.3. Pemodelan Sistem Usulan
Perancangan  sistem  usulan  yang  digambarkan menggunakan Use Case Diagram : a) Use Case Diagram File Master Berikut ini dijelaskan mengenai use case diagram file master:
Gambar 7. Use Case Diagram File Master
b) Use Case Diagram File Transaksi Berikut  ini  dijelaskan  mengenai  use  case  file transaksi:
Gambar 8. Use Case Diagram File Transaksi
c) Use Case Diagram File Laporan Berikut ini dijelaskan mengenai proses pembuatan laporan:
Gambar 9. Use Case Diagram File Laporan
4.4. Perancangan Basis Data Untuk perancangan basis data, penulis menggunakan Entity  Relationship  Diagram (ERD) yang digambarkan sebagai berikut :

## 4.5. Struktur Tampilan Menu Utama
Berikut ini adalah struktur tampilan menu utama dari sistem usulan :
Gambar 11. Struktur Tampilan Menu Utama
4.6. Rancangan Graphical User Interface  (GUI)
Berikut  ini  adalah  rancangan Graphical  User Interface (GUI) dari sistem usulan : a) Rancangan Layar Menu Utama
Gambar 12. Rancangan Layar Menu Utama
b) Rancangan Layar
Berikut  ini  dijelaskan  mengenai  rancangan  layar sistem usulan yang terdiri dari rancangan layar menu master, menu transaksi dan menu laporan :
Gambar 13. Rancangan Layar Entry Data Pelanggan
Gambar 14. Rancangan Layar Entry Data Cucian
Gambar 15. Rancangan Layar Entry Data Bahan Baku
Gambar 16. Rancangan Layar Entry Cucian Masuk
Gambar 17. Rancangan Layar Cetak Kwitansi
Gambar 18. Rancangan Layar Cetak Retur
Gambar 19. Rancangan Layar Cetak Pengiriman
Gambar 20. Rancangan Layar Cetak Purchase Order
Gambar 22. Rancangan Layar Cetak Laporan Pendapatan
c) Rancangan Keluaran Berikut ini adalah contoh rancangan keluaran dari sistem usulan :
Gambar 23. Rancangan Keluaran Pembayaran Purchase Order
Laundry
Gambar 24. Rancangan Layar Cetak Laporan Pendapatan Laundry
Gambar 25. Rancangan Layar Cetak Laporan Pendapatan
Laundry
Gambar 26. Rancangan Layar Cetak Laporan Pelanggan Sering Laundry

## 5. KESIMPULAN
Berikut  ini  kesimpulan  dari  hasil  analisa  dan perancangan  sistem  usulan  penjualan  jasa  laundry pada Bagas Fresh Laundry  :
a. Dengan  adanya  fitur  cetak  laporan  stok  bahan baku, maka untuk dapat mempermudah staf admin dalam mengetahui stok bahan baku yang tersedia.
b. Dengan  adanya  fitur  cetak  laporan  pendapatan, maka  dapat  mempermudah  staf  admin  dalam mengetahui laporan pendapatan per bulan
c. Dengan  adanya  fitur  cetak  pembayaran,  maka dapat mempermudah staf admin dalam mengetahui data pembayaran.
d. Dengan  adanya  fitur  entry  data  retur  dan  cetak laporan  retur,  maka  dapat  mempermudah  staf dalam mengetahui informasi retur.
e. Dengan  adanya  fitur  cetak  pengiriman  cucian  dan cetak  laporan  pengiriman  cucuian,  maka  dapat memudahkan  staf  admin  dalam  mengetahui pengiriman cucian yang sudah di laundry.
f. Disediakannya  modul  untuk  mengetahui  laporan pelanggan  yang  sering  laundry  yang  dapat mempermudah  staf  admin  dalam  mengetahui pelanggan yang sering laundry.
g. Disediakannya  modul  untuk  mengetahui  surat perintah  kerja  yang  dapat  mempermudah  staf admin    dan  bagian  pencucian  dalam  mengetahui cucian yang akan di laundry.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Indrajit,  Richardus  Eko.  2000. Konsep  Dasar Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi . Jakarta: Elex Media Komputindo.
[2] Soemarso. Akuntansi  Suatu  Pengantar .  2009.  Buku ke-2. Edisi 5. Jakarta: Salemba Empat.
[3] Bitner,  M.  J. Service  Marketing. 2003.  Edisi  Ketiga. New Delhi: McGraw Hill, 2003.
[4] Kusnadi,  Mufti,  Imas  dan  Mellyana,  Yunita.  2015. Aplikasi Sistem Akuntansi Penerimaan Kas Atas Jasa
Menggunakan Metode Accrual Basic Pada Salon dan Laundry Henry Cirebon . Jurnal DIGIT, Vol. 5 No. 1 Mei  2015,  ISSN:  2088-589X,  Cirebon:  Lembaga Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat STMIK Catur Insan Cendikia.
[5] Kamil, Husnil dan Duhani, Audiah., 2016. Pembangunan Sistem  Informasi  Pelayanan  Jasa Laundry  Berbasis  Web  Dengan  Fitur  Mobile  Pada 21  Laundry  Padang .  Seminar  Nasional  Sains  dan Teknologi  2016,  No.  ISSN  :  2407-1846.  Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah. Jakarta.