Vol Vol. 13 No. 1, hal. 133 - 137 pISSN: 2302-3937  eISSN: 2745-4223
url. https://jurnal.uns.ac.id/jurnal-semar/article/view/83302 DOI. https://doi.org/10.20961/semar.v13i1.83302

## Sosialisasi Platform Kolaborasi Online Dalam Lingkungan Kerja Sebagai Upaya Meningkatkan Transformasi Teknologi
Dhimas Dwi Aprian, Tracy Fransiska Panggabean, Hudan Azkiya Rachman, Yeremia Sepdwinta Putra, Jeremia Simatupang, Pratista Arya Satwika *
Program Studi Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Sebelas Maret Surakarta, Indonesia *Email : pratista@staff.uns.ac.id
Submitted: 13 Januari 2024, Revised: 31 Maret 2024, Accepted: 22 April 2024, Published: 1 Mei 2024

## Abstrak
Penggunaan  teknologi  kini  penting  untuk  meningkatkan  kualitas,  keterampilan,  dan  kompetensi  SDM  dalam menghadapi perubahan dan tantangan di masa depan. Generasi kerja Z sebagai 'digital native' dan generasi X sebagai 'digital  immigrants' menciptakan kesenjangan  teknologi di  tempat kerja,  menuntut pelatihan  untuk  meminimalisir ketidaksetaraan dan meningkatkan kinerja. Program KKN MBKM Riset 2023 melibatkan dua tahap, yakni analisis permasalahan adaptasi teknologi di lingkungan kerja, khususnya antara generasi X dan Z, pada tahap persiapan, dan pelaksanaan kegiatan sosialisasi serta pembelajaran praktek. Kegiatan ini dilakukan di Solo Technopark (STP) pada tanggal  25  Oktober  2023  yang  bertujuan  mengatasi  isu  ketidakpercayaan  diri  karyawan  terhadap  teknologi  dan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan adaptif terhadap perubahan teknologi. Hasilnya, kegiatan sosialisasi Platform  Kolaborasi  Online di  Solo  Technopark  (STP)  berhasil  terlaksana  dengan  baik.  Pengetahuan  mengenai Platform Kolaborasi Online seperti Gmeet, Zoom, Chat GPT, Outlook, dan Trello dapat disampaikan dengan lancar. Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  memperkenalkan  beberapa Platform  Kolaborasi  Online yang  dapat  berguna  dalam meningkatkan keterampilan karyawan serta mendukung penciptaan lingkungan kerja yang inklusif dan adaptif.
Kata kunci : Adaptasi Teknologi; Generasi X; Generasi Z

## Abstract
The use of technology is now essential to improve the quality, skills, and competencies of human resources to face future changes and challenges. Working Generation Z as 'digital natives' and Generation X as 'digital immigrants' creates a technology gap in the workplace, demanding training to minimize inequality and improve performance. The  KKN  MBKM Riset  2023  program  involves  two  phases:  analysis  of  technological  adaptation problems  in  the work  environment,  especially  between  generations  X  and  Z,  in  the  preparation  phase,  and  implementation  of socialization activities and practical learning. This activity was conducted at Solo Technopark (STP) on October 25, 2023,  to  address  the  issue  of  employees'  lack  of  confidence  in  technology and  create  a  work  environment  that  is inclusive and adaptive to technological change. As a result, the socialization of the Online Collaboration Platform at Solo Technopark (STP) was successfully carried out. Knowledge about Online Collaboration Platforms such as Gmeet,  Zoom,  Chat  GPT,  Outlook,  and  Trello  can be  delivered  smoothly.  This  activity  aims  to  introduce  several Online Collaboration Platforms that can be useful in improving employee skills and supporting the creation of an inclusive and adaptive work environment.

## Keywords: Technology Adaptation;Generation X; Generation Z
Cite this as: Aprian, D. D., Panggabean, T. F., Rachman, H. A., Putra, Y. S., Simatupang, J.,  dan Satwika, P. A. 2024. Sosialisasi Platform Kolaborasi Online Dalam Lingkungan Kerja Sebagai Upaya Meningkatkan Transformasi Teknologi. Jurnal SEMAR (Jurnal Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Seni bagi Masyarakat), 13 (1). 133-137. doi: https://doi.org/10.20961/semar.v13i1.83302
Cite this as: Aprian, D. D., Panggabean, T. F., Rachman, H. A., Putra, Y. S., Simatupang, J., dan Satwika, P. A. 2024.  Sosialisasi  Platform  Kolaborasi  Online  Dalam  Lingkungan  Kerja  Sebagai  Upaya  Meningkatkan Transformasi Teknologi. Jurnal SEMAR (Jurnal Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Seni bagi Masyarakat), 13 (1).
133-137. doi: https://doi.org/10.20961/semar.v13i1.83302

## Pendahuluan
Penggunaan teknologi dalam proses kerja saat ini  diperlukan untuk meningkatkan kualitas, keterampilan dan juga kompetensi SDM agar dapat beradaptasi dengan perubahan lingkungan dan tantangan di masa depan (Nikmah et al., 2023).  Karyawan  sebagai  sumber  daya  yang  mendukung  kinerja  organisasi  menjadi  unsur  yang  penting  dalam penguasaan teknologi tersebut. Literatur menunjukkan beberapa keuntungan dari adanya teknologi di organisasi yaitu meningkatkan  efisiensi,  aksesibilitas,  dan  kualitas  organisasi,  membantu  organisasi  dalam  menganalisis  data  dan membuat keputusan strategis dengan lebih baik, meningkatkan kemampuan karyawan untuk dapat berkolaborasi dan melakukan  pertukaran  pengetahuan,  serta  mengembangkan  karyawan  secara  personal  dan terukur  (Nikmah  et  al., 2023).
Zakaria  dan  Leiwakabessy  (2020)  dalam  penelitiannya  menemukan  adanya  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  penggunaan  teknologi  informasi  dengan  kinerja  karyawan.  Berdasarkan theory  of  reasoned  action (TRA), seseorang akan menggunakan teknologi informasi ketika hal tersebut bermanfaat pada peningkatan kinerja (Zakaria & Leiwakabessy, 2020). Penggunaan teknologi informasi akan memberikan kemudahan pada karyawan untuk dapat melaksanakan tugas tugasnya dan kemudian dapat meningkatkan kinerjanya (Vandela & Sugiarto, 2021) sementara itu  kecemasan  dalam  penggunaan  komputer  akan  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  karyawan  (Juniariani  & Saputra, 2020). Perkembangan teknologi yang saat ini berkembang pesat perlu mendapatkan dukungan tidak hanya dari  fasilitas  yang  diberikan,  namun  juga  oleh  penggunanya  sendiri  (Juniariani  &  Saputra,  2020).  Akan  tetapi, seringkali penggunaan teknologi dihadapkan oleh kondisi dimana kemampuan organisasi dalam penerapan teknologi tidak sesuai dengan kemampuan individu di dalam organisasi untuk mengaplikasikannya.
Sebagai  salah  satu  bagian  generasi  kerja  saat  ini,  karyawan  generasi  Z  merupakan  karyawan  yang  sering  disebut sebagai ‘digital native’ yaitu individu yang terlahir dan tumbuh dalam kemajuan teknologi digital (Deloitte Global, 2023; Ozkan & Solmaz, 2015). Karyawan generasi Z merupakan karyawan yang lahir tahun 1995 sampai 2010 yang saat  ini  menjadi  generasi  terbaru  dalam  dunia  kerja  (Bencsik  et  al.,  2016;  Tanner,  2020).  Sebaliknya,  karyawan generasi  X  yang  merupakan  generasi  yang  lebih  awal  memasuki  dunia  kerja  merupakan  generasi  karyawan  yang lahir  ditahun  1960  hingga  1980an  (Bencsik  et  al.,  2016;  Tanner,  2020).  Generasi  X  seringkali  diidentifikasikan sebagai ‘digital immigrants’ karena  mereka  harus  beradaptasi  dengan  teknologi  setelah  mereka  dewasa  (Prensky, 2001).  Kesadaran  akan  perbedaan  ini menciptakan  kesenjangan  dalam  sikap  dan ketrampilan  teknologi  di  tempat kerja sehingga nantinya akan mempengaruhi proses kolaborasi dan penyelesaian tugas tugas di organisasi.
Perkembangan teknologi ini tak hanya menciptakan pergeseran dalam cara kita bekerja, tetapi juga mempengaruhi perilaku individu, terutama di kalangan generasi Y dan Z yang lahir di tengah gemuruh teknologi canggih. Generasi Y sering disebut sebagai generasi millennial yang secara keseluruhan merupakan generasi karyawan yang lahir pada tahun 1980 sampai 1995 (Bencsik et al., 2016; Tanner, 2020). Sebaliknya, generasi X atau baby boomer , yang melihat lahirnya teknologi modern, juga dihadapkan pada tuntutan beradaptasi dengan perkembangan alat-alat teknologi dan digital dalam dunia kerja. Dalam dinamika ini, muncul kesenjangan atau gap antar generasi, menciptakan tantangan signifikan  untuk  membawa  generasi  sebelumnya  menggunakan  sistem-sistem  baru  yang  lebih  terintegrasi. Mendampingi  generasi  X  dan  Z  agar  dapat  menggunakan  teknologi  dengan  baik,  efektif,  dan  efisien  menjadi kebutuhan mendesak dalam merespons perubahan ini.
Kesenjangan  dalam  penggunaan  teknologi  antar  generasi  ini  menjadi  lebih  jelas  di  kalangan  karyawan  Solo Technopark  (STP),  tempat  di  mana  transformasi  teknologi  berlangsung  di  tengah-tengah  dunia  kerja.  Perbedaan pendekatan  antara  generasi  X  dan  Z  terhadap  teknologi  tidak  hanya  menciptakan  ketidaksetaraan  dalam  tingkat kepercayaan  diri,  kecemasan,  dan  inovasi  di  antara  karyawan,  tetapi  juga  dapat  menghambat  kinerja  individu  di lingkungan kerja. Konflik antargenerasi menjadi fenomena yang muncul, menciptakan tantangan bagi manajemen dalam menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan produktif.
Berdasarkan hal tersebut, dibutuhkan kegiatan untuk memperkenalkan penggunaan teknologi terutama yang terkait dengan  platform  kolaborasi  online  untuk  dapat  meminimalisir  kesenjangan  yang  terjadi.  Hal  ini  perlu  dilakukan karena tidak setiap organisasi memiliki waktu dan program khusus untuk dapat menambah kompetensi karyawannya. Padahal, Arta et al., (2022) dalam literature review yang telah dilakukannya menemukan bahwa pelatihan karyawan memiliki pengaruh yang penting dalam peningkatan kinerja karyawan. Oleh karena itu, pelatihan dan pengembangan
yang  terkait  dengan  teknologi  seperti  berbasis  digital  menjadi  penting bagi  karyawan  (Tiara  et  al.,  2023).  Hal  ini dikarenakan  teknologi  telah  memainkan  peran  kunci  dalam  pengembangan  ketrampilan  karyawan  di  dunia  kerja, karena penggunaannya tidak hanya mempengaruhi individu namun juga berdampak pada produktivitas, efisiensi dan daya saing organisasi (Nikmah et al., 2023).
Permasalahan tersebut kemudian mendorong Tim KKN MBKM Riset 2023 yang tertarik dalam tema perbedaan pola adaptasi terhadap teknologi baru pada generasi X dan generasi Z dalam lingkungan kerja untuk melakukan kegiatan KKN  yang  bertujuan  untuk  melakukan  pelatihan  penggunaan  teknologi  dalam  lingkungan  kerja  sebagai  upaya meningkatkan transformasi teknologi.

## Metode Pelaksanaan
Program kegiatan KKN ini dilakukan dalam 2 tahap, yaitu tahap persiapan dan implementasi. Pada tahap persiapan, tim KKN MBKM Riset 2023 melakukan analisis awal untuk menemukan permasalahan yang muncul di lingkungan kerja yang terkait dengan perbedaan pola adaptasi antar generasi khususnya pada generasi X dan Z. Pada tahap ini permasalahan mengenai ketidakpercayaan diri karyawan terkait dengan teknologi ditemukan. Tahap berikutnya yaitu tahap  implementasi,  tim  KKN  MBKM  Riset  2023  kemudian  melakukan  kegiatan  sosialisasi  platform  kolaborasi online  kepada  karyawan  di  Solo  Technopark  (STP)  pada  tanggal  25  Oktober  2023.  Dalam  kegiatan  tersebut, karyawan generasi X dan Z diberikan pemahaman menyeluruh mengenai teknologi terkini yang diimplementasikan di lingkungan Solo Technopark (STP).
Sosialisasi  melibatkan  pengenalan  beberapa platform digital  yang  sering  digunakan  di  Perusahaan  seperti  Gmeet, Zoom, Chat GPT, Outlook, dan Trello dengan target utama adalah meningkatkan tingkat kepercayaan diri karyawan, terutama  generasi  X,  dalam  menghadapi  teknologi  modern.  Selanjutnya,  langkah-langkah  implementasi  program mencakup kegiatan penunjang berupa pembelajaran praktek penggunaan teknologi. Kegiatan ini dirancang sebagai tindak  lanjut  dari  sosialisasi,  melibatkan  karyawan  langsung  setelah  mereka  memperoleh  pemahaman  awal. Pembelajaran  praktek  ini  bertujuan  untuk  membimbing  karyawan  agar  dapat  lebih  terbiasa  dengan  penggunaan teknologi dalam konteks pekerjaan sehari-hari. Pendampingan dan sesi tanya jawab dilakukan pada sesi berikutnya dengan  memberikan  contoh  penggunaan  teknologi  yang nyata  dan  relevan  dengan  panduan  yang  telah  diberikan. Upaya ini diarahkan untuk memastikan bahwa karyawan, khususnya generasi X, dapat mengadopsi teknologi dengan efektif dan profesional.
Secara  keseluruhan,  metode  ini  mengusung  pendekatan  holistik  mulai  dari  analisis  awal  hingga  implementasi program.  Pendekatan  ini  memberikan  pemahaman  mendalam  tentang  tantangan  dan  kebutuhan  karyawan  di  STP terkait penggunaan teknologi. Melalui kegiatan sosialisasi dan pembelajaran praktek, diharapkan kesenjangan antar generasi dapat diperkecil, menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan adaptif terhadap perubahan teknologi.
Gambar 1.  Kegiatan Sosialisasi Penggunaan Teknologi di Solo Technopark

## Hasil dan Pembahasan
Kegiatan  sosialisasi  penggunaan  teknologi  kepada  karyawan  di  Solo  Technopark  (STP)  berjalan  dengan  lancar dengan memperkenalkan beberapa aplikasi online, seperti Gmeet, Zoom, Chat GPT, Outlook, dan Trello. Gmeet dan Zoom merupakan aplikasi layanan konferensi video yang dibutuhkan dalam proses kerja pegawai  (Nenohai et al., 2022; Saggaf et al., 2021). Selain pelatihan tentang aplikasi layanan konferensi video, kegiatan sosialisasi ini juga memperkenalkan salah satu aplikasi implementasi dari teknologi artificial intelligence (AI), yaitu Chat GPT yang dirancang untuk menghasilkan teks yang responsif dan kontekstual dalam berbagai bahasa dan topik (Khumaidi et al.,  2023).  Khumaidi  et  al.,  (2023)  dalam  jurnalnya  menjelaskan  bahwa  aplikasi  chat  GPT  dapat  mendukung pencarian informasi dan pembuatan konten video yang berguna pada penyelesaian tugas pegawai.
Selanjutnya, Microsoft Outlook merupakan salah satu mail client yang paling banyak digunakan untuk melakukan penyimpanan  file  email  langsung device yang  digunakan. Aplikasi  ini  merupakan  solusi  alternatif  untuk  masalah space email. Aplikasi Trello merupakan aplikasi kolaborasi yang memungkinkan seseorang atau sekelompok orang mengatur berbagai macam tugas atau proyek dalam satu tempat (Nurrahman et al., 2023). Nurrahman et al., (2023) dalam artikelnya menyebutkan bahwa aplikasi Trello dapat membantu dalam meningkatkan tata kelola monitoring kegiatan pegawai.
Kegiatan  ini  secara  umum  berjalan  dengan  lancar  dan  dihadiri  oleh  karyawan  dari  beberapa  generasi  khususnya generasi  X  yang  pada  awalnya  memiliki  tingkat  kepercayaan  diri  rendah  terhadap  teknologi.  Sebagaimana diungkapkan  oleh  Prensky  (2001),  generasi  X  sering  kali  diidentifikasi  sebagai "digital  Immigrants” yang  harus beradaptasi dengan teknologi setelah dewasa. Keberhasilan program sosialisasi ini menciptakan langkah maju dalam mengatasi kesenjangan antargenerasi, mendukung penciptaan lingkungan kerja yang lebih inklusif (Prensky, 2001).
Pembelajaran  praktek  penggunaan  teknologi  memberikan  hasil  positif  dengan  meningkatnya  keterampilan  dan pemahaman  karyawan.  Ini  sejalan  dengan  penelitian  Twenge  et  al.,  (2012),  yang  menyatakan  bahwa  generasi  Z cenderung memiliki orientasi hidup yang berbeda dari generasi X. Perubahan nilai-nilai generasi Z terkait dengan kepedulian  terhadap  sesama,  orientasi  kewarganegaraan,  dan  tujuan  hidup menjadi  aspek  penting  (Twenge  et  al., 2012).  Pendampingan dan  aktivitas  tanya  jawab  berhasil  memberikan  contoh nyata  terkait  penggunaan  teknologi, membantu karyawan, termasuk generasi X, dalam mengadopsi teknologi dengan lebih baik.

## Kesimpulan
Kegiatan sosialisasi platform kolaborasi online kepada karyawan di Solo Technopark (STP) berjalan lancar dengan memperkenalkan beberapa aplikasi online, seperti Gmeet, Zoom, Chat GPT, Outlook, dan Trello. Pengetahuan dan keterampilan yang telah diberikan ini diharapkan juga akan berdampak pada produktivitas, efisiensi dan daya saing organisasi serta merangsang kolaborasi antara generasi X dan Z serta mengatasi ketidaksetaraan dalam penggunaan teknologi di lingkungan kerja.
Kesuksesan program ini didorong oleh partisipasi aktif karyawan, dukungan dari manajemen STP, dan kreativitas mahasiswa dalam menyusun program KKN yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Meskipun program KKN mencapai kesuksesan, beberapa hambatan perlu dicatat, yaitu kendala waktu luang karyawan dan izin acara menjadi tantangan  utama  dalam  pelaksanaan  kegiatan  sosialisasi  dan  pembelajaran.  Dalam  konteks  kegiatan  sosialisasi penggunaan  teknologi  di  Solo  Technopark,  terdapat  beberapa  saran  yang  dapat diusulkan  untuk diberikan kepada berbagai pihak terkait seperti melakukan pelatihan rutin terkait dengan keterampilan aplikasi teknologi yang sesuai dengan bidang kerja pegawai serta penggunaan teknologi dengan lebih massif dalam proses kerja pegawai.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Solo  Technopark  yang  telah  memberikan  ijin,  dukungan  dan partisipasinya dalam pelaksanaan KKN MBKM Riset Program Studi Psikologi UNS periode 2023.

## Daftar Pustaka
Arta,  D.  N.  C.,  Leuhery,  F.,  Abubakar,  H., Yusuf,  M.,  &  Cakranegara,  P. A.  (2022).  Literature  Review:  Analisis Hubungan  Antara  Pelatihan  dan  Kinerja  Karyawan  di  Sebuah  Perusahaan. Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 4 (1), 162–168. https://doi.org/10.37385/msej.v4i1.1242 Bencsik,  A.,  Horváth-Csikós,  G.,  &  Juhász,  T.  (2016).  Y  and  Z  Generations  at  Workplaces. Journal  of Competitiveness , 8 (3). https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06 Deloitte Global. (2023). 2023 Gen Z and Millennial Survey . https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html Juniariani, N. M. R., & Saputra, K. A. K. (2020). Internal Locus of Control dan Efek Computer Anxiety pada Kinerja Karyawan Keuangan. JIA (Jurnal Ilmiah Akuntansi) , 5 (1), 45–60. https://doi.org/10.23887/jia.v5i1.22668 Khumaidi, A., Kartika,  H.,  Herwanto, H.,  Ariani,  W.,  Chusna,  N.  L.,  Utomo, A.,  &  Lelana,  A.  (2023). Pelatihan Penggunaan Aplikasi Artificial Intelligence dalam Mendukung Pencarian Informasi dan Pembuatan Konten Video Sosialisasi pada Kelurahan Duren Sawit Jakarta Timur. Alamtana: Jurnal Pengabdian Masyarakat UNW Mataram , 4 (2). https://doi.org/10.51673/jaltn.v4i2.1731
Nenohai, J. M. H., Udil, P. A., & Blegur, I. K. S. (2022). Pelatihan Penggunaan Aplikasi Zoom dalam Pembelajaran Matematika di Sekolah Dasar Inpres Maulafa Kota Kupang. Bakti Cendana , 5 (1), 23–32.
https://doi.org/10.32938/bc.5.1.2022.23-32
Nikmah,  W.,  Mukarromah,  A.,  Widyansyah,  D.,  &  Anshori,  M.  I.  (2023).  Penggunaan  Teknologi  dalam Pengembangan SDM. Mutiara : Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah , 1 (5), 366–386.
https://doi.org/10.59059/mutiara.v1i5.511
Nurrahman, D., Nopiansah, M., Erito, S. N. P., & Aditiyawarman4, D. (2023). Pelatihan Penggunaan Aplikasi Trello Bagi  Pegawai  Kecamatan  Karawang  Barat  Dalam  RangkaMeningkatkan  Produktifitas  Dan  Mutu  Kegiatan Pelayanan. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat , 4 (2), 1927–1932.
Ozkan, M., & Solmaz, B. (2015). The Changing Face Of The Employees-Generation Z And Their Perceptions Of Work (A Study Applied To University Students). 4th World Conference on Business, Economics and Management (WCBEM-2015) , 26 , 476–483. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00876-X Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon , 9 (5), 1–6.
Saggaf, A., Hakiki, A., Efriandy, I., Hidayat, M., Hamzah, R. S., Listya, A., & Fitria, S. (2021). Pelatihan Penggunaan Aplikasi Media Daring Zoom dan Google Meet Pada Guru dan Karyawan di Sekolah Dasar Negeri 23 Palembang. Jurnal Abdimas Mandiri , 5 (2). https://doi.org/10.36982/jam.v5i2.1833 Tanner, R. (2020). Understanding and Managing the 4 Generations in the Workplace. Management Is a Journey . https://managementisajourney.com/understanding-and-managing-the-4-generations-in-the-workplace/ Tiara, L. C., Lestari, H. R., Kholifah, C. D. N., Zulfi, R. F. F., & Anshori, M. I. (2023). Pelatihan dan Pengembangan Berbasis Digital: Implementasi Pembelajaran Daring, Platform Pelatihan Interaktif, dan Teknologi Simulasi dalam Pengembangan  Karyawan. Wawasan :  Jurnal  Ilmu  Manajemen,  Ekonomi  Dan  Kewirausahaan , 1 (4),  359–379. https://doi.org/10.58192/wawasan.v1i4.1384 Twenge, J. M., Campbell, W. K., & Freeman, E. C. (2012). Generational differences in young adults’ life goals, concern for others, and civic orientation, 1966–2009. Journal of Personality and Social Psychology , 102 (5), 1045– 1062. https://doi.org/10.1037/a0027408
Vandela, F., & Sugiarto, A. (2021). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Dan Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal  Manajemen  (Edisi  Elektronik) , 12 (3),  429–445. https://doi.org/10.32832/jm-uika.v12i3.4913
Zakaria, I., & Leiwakabessy, T. (2020). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal,  dan  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Empiris  Pada  Bank  Syariah  di  Kota Ambon). Jurnal Akuntansi: Transparansi Dan Akuntabilitas , 8 (2). https://doi.org/10.35508/jak.v8i2.2873