Disubmit: 19 Agustus 2019; Diterima 30 November 2019
ANALISIS KEBUTUHAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DESA WISATA (STUDI KASUS PADA DESA WISATA JASRI,
KABUPATEN KARANGASEM)
NEED AND DEVELOPMENT ANALYSIS OF TOURISM VILLAGE HUMAN RESOURCES (CASE STUDY IN JASRI TOURISM VILLAGE, KARANGASEM DISTRICT)
I Ketut Sudarsana Poltekpar Bali Nusa Dua Sudarsana5@ yahoo.co.id

## ABSTRAK
Desa wisata memiliki beberapa atraksi wisata, salah satunya adalah Homestay. Homesaty diminati wisatawan karena dapat mempelajari bahasa, budaya, dan karakteristik penduduk lokal.  Salah  satu  faktor  yang  dapat  memuaskan  pelanggan  industri  pariwisata  adalah pelayanan  yang  diberikan  oleh  pihak  industri  khususnya  para  karyawannya  merupakan pihak  yang  berhubungan  langsung  dengan  pelanggannya.  Untuk  dapat  membuat karyawannya  dapat  mempertahankan  dan  memperbaiki  kinerjanya  maka  dibutuhkan faktor-faktor  keterampilan  dan  kompetensi  sumber  daya  manusia  yang  diperoleh  dari pendidikan dan pelatihan, sehingga mereka dapat terus bekerja dengan baik. Berdasarkan uraian di atas maka permasalahan  yang  dihadapi oleh pemerintah dalam pengembangan desa wisata adalah pemenuhan kebutuhan dan pengembangan Sumber Daya Manusia desa wisata.Lokasi penelitian adalah desa wisata Jasri yang berada di kabupaten Karangasem Bali.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan    metode  kepustakaan  dan  metode  lapangan dengan wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunkan adalah Deskriptif Kualitatif.Hasil  penelitian  menunjukan  kebutuhan  sumber  daya  manusia  di  desa  wisata Jasri untuk pengembangan wisata adalah sumber daya manusia yang terkait dengan atraksi wisata dan mensosialisasikan pentingnya kenyamanan, kebersihan, hygine sanitasi kepada seluruh  masyarakat. Bentuk  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  sesuai  dengan karakteristik  masyarakat  desa  wisata  Jasri  dengan  pengembangan  secara  informal. Pengembangan secara informal yaitu masyarakat atas keinginan dan usaha sendiri melatih dan  mengembangkan  dirinya  dengan  mempelajari  buku-buku  literatur  yang  ada hubungannya dengan pekerjaan atau jabatannya.
. Kata kunci: Pengembangan SDM, Desa wisata

## ABSTRACT
The tourist village has several tourist attractions, one of which is a Homestay. Homesaty attracts  tourists  because  they  can  learn  the language,  culture  and  characteristics  of  the local population. One of the factors that can satisfy the customers of the tourism industry is the service provided by the industry, especially the employees who are directly related
to  their  customers.  To  be  able  to  make  employees  able  to  maintain  and  improve  their performance, they need skills and competency factors of human resources obtained from education and training, so they can continue to work well. Based on the description above, the  problem  faced  by  the  government  in  the  development  of  tourism  villages  is  the fulfillment  of  the  needs  and  development  of  Human  Resources  for  tourism  villages.  The research  location  is  Jasri  tourism  village  located  in  Karangasem  regency,  Bali.  Data collection  is  done  by  the  method  of  literature  and  field  methods  by  interview  and observation. The data analysis technique used is Qualitative Descriptive. The results of the study  indicate  the  need  for  human  resources  in  the  tourism  village  of  Jasri  for  tourism development  is  human  resources  related  to  tourist  attractions  and  socializing  the importance  of  comfort,  cleanliness,  hygiene  hygiene  to  the  whole  community.  Form  of human resource development in accordance with the characteristics of the Jasri tourism village  community  with  informal  development.  Informal  development,  namely  the community  of their  own  desires  and  efforts  to train  and  develop  themselves  by  studying literature books that have to do with work or position.
. Keywords : HR Development, Tourism Village

## PENDAHULUAN
Pariwisata memainkan peranan penting dalam pembangunan ekonomi suatu Negara, karena memberi sumbangan pada neraca pembayaran, pendapatan nasional (GDP),  penciptaan  lapangan  kerja.  Pemerintah  daerah  membangun  periwisata dengan  tujuan  meningkatkan  Pendapatan  Asli  Daerah  seperti  retiribusi  karcis masuk objek wisata, retribusi penjualan, parkir dan retribusi perijinan usaha serta pajak  hiburan,  hotel  dan  restoran.  Sedangkan  perluasan  kesempatan  berusaha misalnya  penambahan  hotel,  restoran, caffe,  usaha  dibidang  hiburan,  perusahaan travel,  produsen  dan  penjual  (toko)  barang  cindramata.  Dengan  berkembangnya usaha kepariwisataan maka akan membuka peluang kesempatan kerja yang pada akhirnya dapat memberikan peningkatan pendapatan masyarakat.
Meningkatkan kualitas dan kuantitas sumberdaya manusia sebagai pelaku kebijakan dalam bidang kepariwisataan melalui jenjang pendidikan yang bersifat formal maupun non formal, sehingga dapat menjawab tantangan kebutuhan di masa yang  akan  datang.  Pengembangan  Desa  Wisata  membutuhkan  pengelolaan  yang baik,  dimana  dalam  pengelolaannya  melibatkan  sumber  daya  manusia  yang kompoten.  Sumber  daya  manusia  yang  mengelola  desa  wisata  sangat  terbatas, sehingga dibutuhkan perancangan dan pengembangan sumber daya manusia yang baik. Karena pengelolaan yang baik sangat membantu keberadaan desa wisata.
Desa Jasri memiliki 6 Banjar dengan jumlah penduduk sekitar 2.711 jiwa ini,  terbagi  dalam  beberapa  aktivitas  penduduk  seperti  petani,  pengrajin,  buruh, karyawan, PNS maupun berwiraswasta. Dengan luas wilayah kurang lebih 445,62 Ha, desa tua yang dibagian tengahnya adalah wilayah pemukiman penduduk, yang dikelilingi oleh sawah dan kebun dengan tiga ruas aliran sungai, memiliki deretan pebukitan serta sebelah selatan merupakan laut dengan pesisir pantai menjadikan desa ini berpotensi besar sebagai daerah wisata.Desa wisata Jasri memiliki beberapa atraksi wisata seperti paket tour, akomodasi homestay, rumah makan, wisata seperti jalan-jalan  ( tracking ),  bersepeda  ( cycling ),  berselancar  ( surfing ).  Fasilitas  wisata dikelola oleh sumber daya manusia yang memiliki pendidikan yang berbeda beda.
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1
Penggunaan  sumber  daya  secara  efisien  dan  efektif  diharapkan  akan membantu  mempercepat  proses  pertumbuhan  desa  wisata.  Peningkatan  kualitas sumber  daya  manusia  dapat  dilakukan  melalui  pemanfaatan  berbagai  fungsi  dan kegiatan  personalia  untuk  menjamin  bahwa  mereka  akan  terserap  di  dunia priwisata.  Sumber  daya  manusia  yang  diharapkan  desa  wisata  antara  lain  para individu yang memiliki minat dan sikap yang tinggi, mempunyai komitmen untuk bekerja  lebih  baik  dan  mempunyai  motivasi  kerja  untuk  selalu  berusaha meningkatkan kualitas diri dalam menghadapi setiap tantangan yang akan datang. Salah  satu  tugas  dari  seorang  pimpinan  adalah  memberikan  dorongan  kepada bawahan supaya dapat bekerja dengan baik. Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seorang  didorong  oleh  suatu  kekuatan  dari  dalam  diri  orang  tersebut,  kekuatan pendorong inilah yang disebut dengan motivasi (Handoko, 2012).
Salah  satu  faktor  yang  dapat  memuaskan  pelanggan  industri  pariwisata adalah pelayanan yang diberikan oleh pihak industrikhususnya para karyawannya merupakan pihak yang berhubungan langsung dengan pelanggannya. Untuk dapat membuat karyawannya dapat mempertahankan dan memperbaiki kinerjanya maka dibutuhkan faktor-faktor keterampilan dan kompetensi sumber daya manusia yang diperoleh  dari  pendidikan  dan  pelatihan,  sehingga  mereka  dapat  terus  bekerja dengan baik.
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  permasalahan  yang  dihadapi  oleh pemerintah dalam pengembangan kawasan wisata di Indonesia antara lain, sebagai berikut:  Bagaimana  kebutuhan  dan  pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  desa wisata?

## TINJAUAN PUSTAKA
Bentuk  pengembangan  dikelompokkan  atas;  Pengembangan  secara informal,  dan  pengembangan  secara  formal  (Hasibuan,  2008:72).  Untuk  lebih jelasnya kedua jenis pengembangan di atas dapat diuraikan sebagai berikut:
A. Pengembangan secara informal
Pengembangan  secara  informal  yaitu  karyawan  atas  keinginan  dan  usaha  sendiri melatih dan mengembangkan dirinya dengan mempelajari buku-buku literatur yang ada  hubungannya  dengan  pekerjaan  atau  jabatannya.  Pengembangan  secara informal  menunjukkan  bahwa  karyawan  tersebut  berkeinginan  keras  untuk  maju dengan  cara  meningkatkan  kemampuan  kerjanya.  Hal  ini  bermanfaat  bagi perusahaan  karena  produktivitas  kerja  karyawan  semakin  besar,  di  samping efisiensi dan produktivitasnya juga semakin baik.
B. Pengembangan secara formal
Pengembangan secara formal yaitu karyawan ditugaskan perusahaan untuk mengikuti pendidikan atau latihan, baik yang dilakukan perusahaan maupun yang dilaksanakan  oleh  lembaga–lembaga  pendidikan  atau  pelatihan.  Pengembangan secara formal dilakukan di perusahaan karena tuntutan pekerjaan saat ini ataupun masa datang, sifatnya non karier atau peningkatan karier seorang karyawan.
Pelatihan  dan  pengembangan  (training  dan  development)  memang memerlukan biaya yang cukup besar, namun investasi di bidang manusia tersebut (human  investment)  akhirnya  akan  menyumbangkan  produktivitas  yang  sangat tinggi  bagi  organisasi  atau  perusahaan.  Untuk  itu  organisasi  atau  perusahaan tentunya akan memetik laba yang berlipat ganda di waktu yang akan datang.
Program  pengembangan  karyawan  hendaknya  disusun  secara  cermat  dan didasarkan kepada metode-metode ilmiah serta berpedoman kepada keterampilan yang  dibutuhkan  perusahaan  saat  ini  maupun  untuk  masa  depan.  Pengembangan harus bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoritis, konseptual, dan moral  karyawan  supaya  produktivitas  kerjanya  baik  dan  mencapai  hasil  yang optimal.
Pengembangan  pada  umumnya  lebih  bersifat  filosofis  dan  teoritis, dibandingkan dengan kegiatan pelatihan. Lagi pula pengembangan lebih diarahkan untuk golongan manajer, sedangkan program pelatihan ditujukan untuk golongan non manajer. Meskipun keduanya ada perbedaan, namun perlu disadari bahwa baik latihan  (training)  maupun  pengembangan  (development)  keduanya  menekan peningkatan keterampilan ataupun kemampuan dalam human relations.
Pengembangan  sumber  daya  manusia  bertujuan  menghasilkan  kerangka kerja  yang  bertalian  secara  logis  dan  komprehensif  untuk  mengembangkan lingkungan  dimana  karyawan  didorong  belajar  berkembang  (Sedarmayanti, 2008:167).Pengembangan sumber daya manusia adalah upaya berkesinambungan meningkatkan mutu sumber daya manusia dalam arti yang seluas-luasnya, melalui pendidikan, latihan, dan pembinaan (Silalahi, 2000:249).
Pengembangan  ( development )  adalah  penyiapan  individu  untuk  memikul tanggung  jawab  yang  berbeda  atau  yang  lebih  tinggi  di  dalam  organisasi (Simamora, 2006:273). Pengembangan biasanya berhubungan dengan peningkatan kemampuan  intelektual  atau  emosional  yang  diperlukan  untuk  menuaikan pekerjaan  yang  lebih  baik.  Pengembangan  berpijak  pada  fakta  bahwa  seorang karyawan  akan  membutuhkan  pengetahuan,  keahlian,  dan  kemampuan  yang berkembang supaya bekerja dengan baik dalam suksesi posisi yang dijalani selama karirnya. Persiapan karir jangka panjang dari seorang karyawan untuk serangkaian posisi inilah yang dimaksud dengan pengembangan karyawan.
Pelatihan  dan  pengembangan  ( training dan development )  memang memerlukan biaya yang cukup besar, namun investasi di bidang manusia tersebut ( human  investment )  akhirnya  akan  menyumbangkan  produktivitas  yang  sangat tinggi  bagi  organisasi  atau  perusahaan.  Untuk  itu  organisasi  atau  perusahaan tentunya akan memetik laba yang berlipat ganda di waktu yang akan datang.
Program  pengembangan  karyawan  hendaknya  disusun  secara  cermat  dan didasarkan kepada metode-metode ilmiah serta berpedoman kepada keterampilan yang  dibutuhkan  perusahaan  saat  ini  maupun  untuk  masa  depan.  Pengembangan harus bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoritis, konseptual, dan moral  karyawan  supaya  produktivitas  kerjanya  baik  dan  mencapai  hasil  yang optimal.
Pengembangan  karyawan  bertujuan  dan  bermanfaat  bagi  perusahaan, karyawan,  konsumen,  atau  masyarakat  yang  mengkonsumsi  barang/jasa  yang dihasilkan perusahaan. Menurut Tohardi (2008 : 70) tujuan pengembangan adalah:
a. Produktivitas. Dengan pengembangan, produktivitas kerja karyawan akan meningkat,  kualitas  dan  kuantitas  produksi  akan  semakin  baik,  karena technical  skill , human  skill dan managerial  skill karyawan  akan  semakin baik.
b. Efisiensi.  Pengembangan  karyawan untuk  meningkatkan efisiensi sumber daya  manusia,  waktu,  bahan  baku  dan  mengurangi  ausnya  mesin-mesin. Pemborosan  berkurang,  biaya  produksi  relatif  kecil  sehingga  daya  saing
perusahaan semakin kecil.
c. Kerusakan.  Pengembangan  karyawan  bertujuan   untuk  mengurangi kerusakan barang, produksi dan mesin-mesin karena karyawan semakin ahli dan terampil dalam melaksanakan pekerjaannya.
d. Kecelakaan.  Pengembangan  bertujuan  untuk  mengurangi  tingkat kecelakaan  karyawan,  sehingga  jumlah  biaya  pengobatan  yang  keluarkan perusahaan berkurang.
e. Pelayanan. Pengembangan bertujuan untuk meningkatkan pelayanan yang lebih  baik  dari  karyawan  kepada  nasabah  perusahaan,  karena  pemberian pelayanan  yang  lebih  baik  merupakan  daya  penarik  yang  sangat  penting bagi rekanan-rekanan perusahaan bersangkutan.
f. Moral.  Dengan  pengembangan,  moral  karyawan  akan  lebih  baik  karena keahlian dan keterampilannya sesuai dengan pekerjaannya sehingga merek antusias menyelesaikan pekerjaannya dengan baik.
g. Karier.  Dengan  pengembangan,  kesempatan  untuk  meningkatkan  karier karyawan  semakin  besar,  karena  keahlian,  keterampilan  dan  prestasi kerjanya  lebih baik,  promosi  ilmiah biasanya  didasarkan  kepada  keahlian dan prestasi kerja seseorang.
h. Konseptual. Dengan pengembangan, manajer akan semakin cakap dan cepat dalam mengambil keputusan yang lebih baik, karena technical skill , human skill dan managerial skill nya lebih baik.
i. Kepemimpinan.  Dengan  pengembangan,  kepemimpinan  seorang  manajer akan  lebih  baik, human  relationsnya lebih  luas,  motivasi  lebih  terarah sehingga pembinaan kerja sama vertikal dan horizontal semakin harmonis.
j. Balas  Jasa.  Dengan  pengembangan,  balas  jasa  (gaji,  upah,  intensif  dan benefit)  karyawan  akan  meningkat  karena  prestasi  kerja  mereka  semakin besar.
k. Konsumen. Pengembangan karyawan akan memberikan manfaat yang lebih baik bagi masyarakat konsumen karena mereka akan memperoleh barang atau pelayanan yang lebih bermutu.
Dengan  memperhatikan  tujuan  pengembangan  tersebut  di  atas  dapat disimpulkan pula manfaat atau fungsi suatu program pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Yang jelas adalah dengan latihan dan pendidikan seorang  lebih  mudah  melaksanakan  tugasnya,  sehingga  akan  lebih  positif  dalam menyumbang tenaga dan pikiran bagi organisasi

## METODE PENELITIAN
Lokasi penelitian adalah Desa Wisata Jasri, Kabupaten Karangasem, Bali. Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penulisan  ini  adalah  data  kualitatif.  Pada penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi yang ada adalah istilah kata informan  yang  nantinya  akan  diwawancarai  secara  mendalam  berkaitan  dengan permasalahan yang akan diteliti dan dibahas dalam penelitian ini. Informan pada penelitian kualitatif ini dipilih dan ditentukan dengan pertimbangan-pertimbangan tertentu yang telah ditentukan oleh peneliti. Informan dalam penelitian ini adalah karyawan dan pengelola Desa Wisata Jasri. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan  dengan  cara:  Dokumentasi,  Observasi  partisipan  dan  Wawancara Terstruktur
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1
Penelitian ini menggunakan teknik analisis Deskriptif Kualitatif. Penelitian deskriptif  adalah  penelitian  yang  dilakukan  untuk  menganalisis  satu  atau  lebih variabel tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan antara variabel yang satu  dengan  variabel  yang  lain  (Suliyanto,  2006  :  9).  Analisis  data  kualitatif dilakukan  apabila  data  empiris  yang  diperoleh  adalah  data  kualitatif  berupa kumpulan berwujud kata-kata dan bukan rangkaian angka serta tidak dapat disusun dalam  kategori-kategori/struktur  klasifikasi.  Data  bisa  saja  dikumpulkan  dalam aneka  macam  cara  (observasi,  wawancara,  intisari  dokumen,  pita  rekaman)  dan biasanya  diproses  terlebih  dahulu  sebelum  siap  digunakan  (melalui  pencatatan, pengetikan,  penyuntingan,  atau  alih-tulis),  tetapi  analisis  kualitatif  tetap menggunakan kata-kata yang biasanya disusun ke dalam teks yang diperluas, dan tidak  menggunakan  perhitungan  matematis  atau  statistika  sebagai  alat  bantu analisis.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Jumlah penduduk Desa Pekraman Jasri sekitar 2.711 jiwa ini, terbagi dalam beberapa  aktivitas  penduduk  seperti  petani,  pengrajin,  buruh,  PNS  maupun berwiraswasta.  Desa  ini  memiliki  kelompok  komunitas  yang  lebih  kecil  yang disebut “Banjar”, yang jumlahnya sebanyak 6 banjar. Dengan luas wilayah kurang lebih 445,62 Ha.
Desa  wisata  Jasri  memiliki  beberapa  atraksi  wisata  bagi  wisatawan  yang berkunjung ke desa wisata Jasri. Paket Tour pilihan tour tersedia bagi wisatawan yang  berkunjung,  yaituTour  Desa,  yang  mengajak  anda  berkeliling  desa mengunjungi beberapa objek kerajinan dan bangunan tradisioanal serta memahami aktivitas penduduk dalam kesehariannya.Tour Kota, mengunjungi beberapa objek yang  berada  di  sekitar  Desa  Wisata  Jasri,  seperti  Pasar  Tradisional,  Istana  Raja Karangasem, Water Palace di Ujung dan Tirtagangga dan lainnya.
Wisata  Minat  Khusus. Dari  potensi  alam,  seni  dan  budaya  yang  dimiliki, Desa Wisata Jasri bisa menyediakan beberapa wisata minat khusus yaitu
a. Jalan-jalan  (Tracking),  mengajak  anda  menyusuri  alam  persawahan, melewati  sungai,  mendaki  pebukitan,  yang  berakhir  di  Pantai  Jasri.  Di tengah perjalanan tersebut anda disegarkan dengan minuman kelapa muda yang dipetik langsung oleh penduduk setempat.
b. Bersepeda  (Cycling),  yang  menyediakan  dua  jalur  bersepeda,  jalur  yang pertama dengan rest point di Taman Ujung dan jalur kedua dengan rest point di Pasir Putih.
c. Berselancar (Surfing), bermain ski di balik gelombang air laut, memberikan pengalaman  tersendiri  bagi  wisatawan  yang  gemar  pada  wisata  tersebut.
Wisata Minat Khusus lainnya seperti Sailing and Fishing, Outbound, Wisata Konservasi  Tumbuhan  dan  Binatang  dan  wisata  air  lain  sebenarnya berpotensi  untuk dikembangkan, akan tetapi tahap  pengelolaan  dilakukan secara bertahap.
Wisata  Belajar (class) mengajak  anda  untuk  mengetahui  lebih  dalam, dengan mempelajari secara singkat mengenai adat dan tradisi yang terdapat di Desa Wisata  Jasri,  seperti  ; Cooking,  Traditional  Music  and  Dance,   Make  Offering, Ceramic  Making,  Rice  Plantation dan  lainnya.Berbaur  dengan  keluarga  tempat anda menginap, untuk mengetahui kahidupan masyarakat desa secara nyata di Desa
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1
Wisata Jasri.
Sarana  dan  prasarana  penunjang  seperti  Rumah  Makan  berbagai  menu, Bank,  Rumah  Sakit,  Kantor  Pos,  Kantor  Polisi,  Pusat  Perbelanjaan  dan  lainnya sangat mudah ditemukan dengan transportasi umum yang lancar dan jarak tempuh yang dekat. Keamanan dan keramahan penduduknya akan memberikan hari libur yang memuaskan bagi anda jika berwisata di desa ini.
Inap  Desa  (Homestay)Tersedia  inap  desa  di  rumah  penduduk  untuk  satu atau dua malam, berbaur dengan pemilik rumah untuk memasak, mempersiapkan makan, bertani, dan lain sebagainya Analisi Data
Salah  satu  permasalahan  dalam  pembangunan  Desa  Wisata  adalah  aspek kualitas  Sumber  daya  manusia.  Beberapa  persoalan  dalam  aspek  sumber  daya manusia desa wisata Jasri yang berhasil diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Pengembangan  dan  peningkatan  Sumber  daya  manusia  sangat tergantung pada  sosialisasi  dan  pelatihan    dengan  fasilitas  yang  minim  dan  jumlah petugas yang terbatas berbanding wilayah desa wisata  yang mesti ditangani.
b. Kurangnya pengembangan pemahaman dan manajemen pengetahuan dalam pariwisata, termasuk perkembangan teknologi, karena lebih mengandalkan pengetahuan secara turun temurun
c. Produktivitas  belum  optimal  karena  penguasaan  bahasa  Inggris  dan teknologi yang kurang dan lemahnya keterampilan.
d. Kurangnya  kreatifitas  dan  inovasi  dalam  menciptakan  atrksi  wisata  baru yang menarik wisatawan.
e. Intensitas pendidikan dan pelatihan secara kontinyu terhadap sumber daya manusia sangat diperlukan agar kualitas layanan menjadi lebih baik. Hal ini sejalan dengan kebijakan Kementrian Pariwisata Republik Indonesia dalam memprioritaskan pengembangan industri di masa yang akan datang adalah industri pariwisata yang berbasis masyarakat, karena memiliki karakteristik industri berkelanjutan dan lebih mengandalkan pada sumber daya manusia berpengetahuan dan terampil, sumber daya alam yang terbarukan sertapenguasaanteknologi.
Sebagai sektor unggulan, pariwisata sangat ditunjang oleh kemampuan dan keterampilan para pelakunya dari berbagai sub sistem dalam menjalankan perannya masing-masing, termasuk komitmen untuk secara bersama- sama mengembangkan seluruh  sub-sistem  pariwisata.  Seluruh  komponen  sub-sistem  pariwisata  yang meliputi organisasi, manajemen, mekanisme, sistem dan prosedur dari sub-sistem produksi, penanganan pasca panen sampai pemasaran dan distribusi, harus mampu mengemban misinya dan tidak hanya dalam menjalankan fungsinya secara partial, tetapi juga harmonisasi dalam pengembangan pariwisata secara menyeluruh.
Untuk  menggambarkan  situasi  masalah  yang  dihadapi  dalam pengembangan  sumber  daya  manusia,  sebuah  rich  picture  ditampilkan  dengan berbagai  perspektif  yang  menekankan  struktur,  proses,  hubungan,  konflik  dan ketidakpastian,  serta  mengungkapkan  masalah,  nilai-nilai  yang  diyakini  dan divisualisasikan melalui simbol- simbol .
Terbentuknya  kebijakan  pemerintah  dan  terbangunnya  pengetahuan  yang baik secara bersama-sama bagi seluruh elemen yang terlibat untuk memiliki rasa tanggung  jawab  dalam  merencanakan,  mengendalikan  dan  memperbaiki pengembangan  kapasitas  sumber  daya  manusiadesa  wisata  Jasri  secara
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1
berkelanjutan.
a. Program pengembangan sumber daya manusia masih sangat sedikit dan terbatas jangkuannya
b. Transfer pengetetahuan pariwiswata serta pelayanan terhadap wisatawan hanya berdasarkan pengalaman saja.
Sistem  melakukan  kegiatan  pengembangan  sumber  daya  manusiadesa wisata  dengan  cara  penerapan  berbagai  program  secara  efektif  dan  tepat  sasaran dengan  keterlibatan  berbagai  pihak  untuk  dapat  meningkatkan  kapasitas  sumber daya manusiasecara berkelanjutan dalam menghadapi perdagangan bebas. Rekomendasi
Memperbanyak fasilitas dan sarana pengembangan diri dan keterampilan, mengusahakan agar menyentuh masyarakat yang lebih jauh ke pedesaan dan dapat menjalin  kerjasama  yang  baik  dengan  perguruan  tinggi,  lembaga  swadaya masyarakat maupun komunitas kopi lainnya.
Bentuk  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  sesuai  dengan karakteristik masyrakat desa wisata Jasri dengan pengembangan secara informal. Pengembangan secara informal yaitu masyarakat atas keinginan dan usaha sendiri melatih dan mengembangkan dirinya dengan mempelajari buku-buku literatur yang ada  hubungannya  dengan  pekerjaan  atau  jabatannya.  Pengembangan  secara informal  menunjukkan  bahwa  sumber  daya manusia  tersebut  berkeinginan  keras untuk maju dengan cara meningkatkan kemampuan kerjanya. Hal ini bermanfaat bagi  perusahaan  karena produktivitas  kerja  karyawan  semakin  besar,  di samping efisiensi dan produktivitasnya juga semakin baik.
Program  pengembangan  sumber  daya  manusia  hendaknya  disusun  secara cermat  dan  didasarkan  kepada  metode-metode  ilmiah  serta  berpedoman  kepada keterampilan  yang  dibutuhkan  perusahaan  saat  ini  maupun  untuk  masa  depan. Pengembangan  harus  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan  teknis,  teoritis, konseptual, dan moral karyawan supaya produktivitas kerjanya baik dan mencapai hasil yang optimal.Setiap organisasi apapun bentuknya senantiasa akan berupaya dapat tercapainya tujuan organisasi yang bersangkutan dengan efektif dan efisien. Efisiensi  maupun  efektivitas  organisasi  sangat  tergantung  pada  baik  buruknya pengembangan sumber daya manusia atau anggota organisasi itu sendiri. Ini berarti bahwa  sumber  daya  manusia  yang  ada  dalam  organisasi  tersebut  secara proporsional harus diberikan latihan dan pendidikan yang sebaik-baiknya, bahkan harus sesempurna mungkin.
Pengembangan  pada  sumber  daya  manusia  perlu  disadari  bahwa  baik latihan  (training)  maupun  pengembangan  (development)  keduanya  menekan peningkatan keterampilan ataupun kemampuan dalam human relations.
Berdasarkan uraian di atas jelas, bahwa tujuan organisasi atau perusahaan akan dapat tercapai dengan baik apabila sumber daya manusia dapat menjalankan tugasnya  dengan  efektif  dan  efisien.  Sehingga  untuk  itu  usaha  pengembangan sumber  daya  manusia  dalam  organisasi/perusahaan  yang  bersangkutan  sangatlah diperlukan.  Dengan  demikian  dapat  ditarik  kesimpulan,  bahwa  tujuan pengembangan  sumber  daya  manusia  termaksud  adalah  untuk  memperbaiki efektivitas dan efisiensi kerja mereka dalam melaksanakan dan mencapai sasaran program-program kerja yang telah ditetapkan. Perbaikan efektivitas dan efisiensi karyawan  dapat  dicapai  dengan  meningkatkan:  pengetahuan,  keterampilan  dan sikap  karyawan  terhadap  tugas-tugasnya.Pengembangan  karyawan  akan
memberikan  manfaat  yang  lebih  baik bagi  masyarakat  konsumen  karena  mereka akan memperoleh barang atau pelayanan yang lebih bermutu.
Pengembangan merupakan suatu cara efektif untuk menghadapi beberapa tantangan  yang  di  hadapi  oleh  banyak organisasi  besar.  Pengembangan  biasanya berhubungan  dengan  peningkatan  kemampuan  intelektual  atau  emosional  yang diperlukan  untuk  menuaikan  pekerjaan  yang  lebih  baik.  Pengembangan  berpijak pada  fakta  bahwa  seorang  karyawan  akan  membutuhkan  pengetahuan,  keahlian, dan  kemampuan  yang  berkembang  supaya  bekerja  dengan  baik  dalam  suksesi posisi yang dijalani selama karirnya. Persiapan karir jangka panjang dari seorang karyawan untuk serangkaian posisi inilah yang dimaksud dengan pengembangan karyawan.
Pengembangan mempunyai lingkup yang lebih luas. Pengembangan lebih terfokus pada kebutuhan umum jangka panjang organisasi. Hasilnya bersifat tidak langsung  dan  hanya  dapat  diukur  dalam  jangka  panjang.  Pengembangan  juga membantu  para  karyawan  untuk  mempersiapkan  diri  menghadapi  perubahan dipekerjaan mereka yang dapat diakibatkan oleh teknologi baru, desain pekerjaan, pelanggan baru, atau pasar produk baru.
Pelatihan  dan  pengembangan  ( training dan development )  memang memerlukan biaya yang cukup besar, namun investasi di bidang manusia tersebut ( human  investment )  akhirnya  akan  menyumbangkan  produktivitas  yang  sangat tinggi  bagi  organisasi  atau  perusahaan.  Untuk  itu  organisasi  atau  perusahaan tentunya akan memetik laba yang berlipat ganda di waktu yang akan datang.
Setiap  organisasi  apapun  bentuknya  senantiasa  akan  berupaya  dapat tercapainya  tujuan  organisasi  yang  bersangkutan  dengan  efektif  dan  efisien. Efisiensi  maupun  efektivitas  organisasi  sangat  tergantung  pada  baik  buruknya pengembangan sumber daya manusia atau anggota organisasi itu sendiri. Ini berarti bahwa  sumber  daya  manusia  yang  ada  dalam  organisasi  tersebut  secara proporsional harus diberikan latihan dan pendidikan yang sebaik-baiknya, bahkan harus sesempurna mungkin.Dengan memperhatikan tujuan pengembangan tersebut di  atas  dapat  disimpulkan  manfaat  atau  fungsi  suatu  program  pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Yang jelas adalah dengan latihan dan pendidikan  seorang  lebih  mudah  melaksanakan  tugasnya,  sehingga  akan  lebih positif dalam menyumbang tenaga dan pikiran bagi organisasi
Melakukan pemilahan sistem pendekatan kelembagaan, ada yang perlu di dibantu (assistance) ,  difasilitasi (facilitation) atau  cukup  di  promosikan (promotion) saja. Koperasi  dan  perusahaan  perlu  melakukan  program  studi banding  secara  kontinyue  untuk  menambah  pengetahuan  baru  dan  membuka wawasan. Peran serta pemerintah sangat diharapkan turut berpartisipasi mendukung dan  memfasilitasi  kerjasama  antar  daerah  dan  wilayah  desa  wisata.  Penambahan jumlah  penyuluh  dan  pengembangan  kapasitas  penyuluh  sangat  penting  untuk diperhatikan,  sehingga  selain  jumlah  yang  lebih  memadai  juga  memiliki pengetahuan yang terus berkembang
Pemerintah daerah perlu mempertimbangkan untuk merekrut pendamping tersendiri untuk desa wisata, atau dapat juga menyediakan pendidikan keterampilan teknis  setara  Diploma  bagi  keluarga.  Kajian-kajian  pengembangan  sumber  daya manusiaperlu  secara  terus  menerus  dilakukan  penelitian,  sehingga  dari  waktu  ke waktu  kualitas  sumber  daya  manusia  desa  wisata,  pedagang,  pemilik  homestay, guide tour dan warga desa lainnya semakin berkembang dan meningkat lebih baik
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1
dalam mewujudkan kesejahteraan keluarga dan masyarakat di wilayah Jasri. Salah  satu  upaya  percepatan  transfer  pengetahuan  dan  teknologi  adalah melalui  pendidikan  kepada  generasi  muda.  Pemerintah  daerah  perlu mempertimbangkan  sebuah  level  pendidikan  teknis  keterampilan  bagi  generasi muda  di  daerah  tersebut  dalam  kaitannya  dengan  pariwisata,  mulai  dari pengetahuan sapta pesona, pelayanan, bahasa Inggris. Pendidikan setara Diploma mungkin  dapat  jadi  alternatif  yang  dapat  terserap  langsung  baik  kepada  unit penyedia tenaga kerja ataupun mengembangkan usaha sendiri (wirausaha).
Strategi  pengembangan  sumber  daya  manusiadesa  wisata  bukanlah pekerjaan  musiman  dan  temporal,  melainkan  aktifitas  berkesinambungan  yang tentunya diharapkan dari waktu ke waktu semakin berkembang dan menjadi lebih baik.  Sebuah  desain  formulasi  strategi  perlu  dirumuskan  dan  diimplementasikan secara  menyeluruh,  termasuk  evaluasi  dan  pengawasan  sepanjang  waktu pelaksanaannya.  Formulasi  strategi  akan  memberikan  sebuah  peta  jalan  kemana arah yang akan dituju dan melalui jalan apa yang dipilih dengan segala dinamika yang  mungkin  akan  terus  berkembang  setiap  saat.  Dalam  strategi pengembangansumber  daya  manusia  desa  wisata,  terdapat  tiga  elemen  penting dalam mendorong proses pengembangan kapasitas sumber daya manusiayang dapat diturunkan  dalam  berbagai  program.  Pertama,  kebijakan  pengembangan  sumber daya manusiaterutama dengan program-program pemerintah daerah melalui dinas terkait.  Kedua,  dengan  sistem  sertifikasi profesi pariwisata . Sistem  sertifikasi  ini dengan  sendirinya  melibatkan  lembaga  badan  sertifikasi  nasional  khususnya Pariwisata.
Peningkatan pemahaman tentang pentingnya kedatangan wisatawan untuk perekonomian desa dan daerah.  Rekomendasi untuk perubahan merupakan sebuah kebijakan yang tidak mudah, apalagi merubah kebiasaan yang sudah bergenerasi dan  terkesan  nyaman,  namun  perubahan  memang  harus  selalu  dimaknai  sebagai sebuah cara untuk  menjadikan  sesuatu  lebih  baik dari  keadaan sebelumnya yang kurang baik atau kurang optimal. Hal ini penting untuk menghargai bahwa setelah perubahan ini dilaksanakan, situasi masalah akan dimodifikasi dan pada akhirnya proses tersebut tidak pernah berhenti pada satu titik akhir. Dengan kata lain proses adalah siklus yang dilakukan dengan perbaikan secara terus menerus.
Salah  satu  hasil  penting  dari  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  peran pemangku  kepentingan (stakeholder) sangat  strategis  untuk  mendorong pengembangan  sumber  daya  manusia.  Untuk  memastikan  sinergisitas  dan harmonisasi  hubungan  antar  para  pihak  sebagai  pelaku  di  desa  wisata  tersebut, selanjutnya perlu dikaji sistem kelembagaan seperti apa yang cukup efektif untuk dikembangkan. Termasuk hal yang terpenting pula adalah bagaimana melakukan penilaian  tingkat  kematangan  kelembagaan  yang  sudah  terbentuk  selama  ini, sehingga  nantinya  dapat  diketahui  lebih  lanjut  bentuk  intervensi  apa  yang  akan dilakukan  terhadap  kelembagaan  tersebut  terkait  hubungannya  dengan pengembangan sumber daya manusia kedepan.
https://doi.org/10.22334/jihm.v10i1

## KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan pada baba sebelumnya maka dapat disimpulkan:
a. Kebutuhan sumber daya manusia di desa wisata Jasri untuk pengembangan wisata adalah sumber daya manusia yang terkait dengan atraksi wisata yang dimiliki  yaitu  guide.  Disamping  itu  hal  yang  sangat  penting  dibutuhkan adalah  peranan  pihak  pemangku  kepentingan  dalam  mensosialisasikan pentingnya kenyamanan bagi wisatawan seperti kebersihan, hygine sanitasi, hal ini hanya dapt dilakukan dengan sosialisai kepada seluruh masyarakat.
b. Bentuk  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  sesuai  dengan karakteristik  masyrakat  desa  wisata  Jasri  dengan  pengembangan  secara informal. Pengembangan secara informal yaitu masyarakat atas keinginan dan usaha sendiri melatih dan mengembangkan dirinya dengan mempelajari buku-buku  literatur  yang  ada  hubungannya  dengan  pekerjaan  atau jabatannya.
Berdasarkan simpulan diatas maka saran yang dapat dikemukan adalah
a. Perencanaan  pengembangan  desa  wisata  Jasri  yang  jelas  sehingga  dapat dibuatkan  perencanaan  kebutuhan  sumber  daya  manusia  yang  memnuhi kriteria dan kompetensi.
b. Pemerintah  membuat  suatu  unit  yang  akan  memberikan  penyuluhan  dan pelatihan baik formal dan informal kepada masyarakat.
c. Saran  bagi  peneliti  selanjutnya  perlu  dilakukan  penelitian  sejenis  untuk menghasilkan  format  pengembangan  sumber  daya  manusia  desa  wisata yang sesuai dengan kebutuhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Djojonegoro,  Wardiman.  1998.  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  melalui Sekolah
Handoko,  T.  Hani.  2012.  Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya Manusia.Yogyakarta: BPFE.
Malayu Hasibuan S. P. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan keenam belas. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Mangkunegara A. P. 2011. Manajemen Suber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong, Lexy. 2004. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat Pitana,  I  Gede.  2002.  Kebijakan  dan  Strategi  Pemerintah  Daerah  Bali  dalam Pembangunan Pariwisata. Pada Seminar Nasional Pariwisata Bali the Last or  the  Lost  Paradise  Pembangunan  Pariwisata  yang  Berkelanjutan.
Denpasar: Universitas Udayana.
Rivai,  veithzal.  2004.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  : Sinungan,  M.  2000.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta  :  Ghalia Utama  Wahyudi,  Bambang.  2002.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.
Bandung : Sulita.
Saydam, Ggouzali. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Toko Gunung Agung
Spillane,  James,  J.S.J.  Pariwisata  Indonesia,  Siasat  Ekonomi  dan  Rekayasa Kebudayaan. Yogyakarta, Kanisius.
Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi Sumarsan, Thomas. 2013. Sistem Pengendalian Manajemen, Edisi 1. Jakarta : PT. Indeks