## Jurnal Ekonomi Manajemen
Volume 5 Nomor 1 (Mei 2019) 60-68 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem ISSN 2477-2275 (Print) ISSN 2685-7057 (Online)
PERAN KEPERCAYAAN DAN BRAND IMAGE DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM
Allicia Deana Santosa a, *, Vivi Indah Bintari b , Risna Amalia Hamzah c
a, b, c Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi, Jl. Siliwangi No. 24 Tasikmalaya, Indonesia *allicia@unsil.ac.id
Diterima: Juni 2019. Disetujui: Juli 2019. Dipublikasikan: Agustus 2019.

## ABSTRACT
This study aims to determine how much the trust and Brand Image influence on online purchasing decision at Instagram and analyze the most dominant factor in influencing online purchasing decisions on Instagram. The population in this study is the Instagram users who ever make online purchases on Instagram. Samples taken as many as 225 respondents using nonprobability sampling technique with accidental sampling approach, ie sampling technique based on chance, that consumers who use the services of Instagram. The results of this study indicate that all independent variables positive and has significant impact on purchasing decisions through F and T test. R value obtained was 0.615 showed a correlation or relationship between trust and  Brand Image on online purchasing decisions, which addressed  the  relationship  is  a  strong  relationship  since  the  R  value  close  to  1,  while  the  value  of Adjusted R Square of 0.378 indicates a 37.8% variation decision Instagram purchase can be explained by  the  two  independent  variables,  the  remaining  62.2%  is  explained  by  other  factors  beyond  the research.
Keywords: Trust; Brand Image; Online Buying Decision; E-commerce.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  kepercayaan  dan Brand Image terhadap keputusan pembelian secara online di Instagram dan menganalisis faktor yang paling dominan  dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian  di  Instagram.  Populasi  pada  penelitian  ini adalah pengguna Instagram yang pernah melakukan pembelian secara online pada Instagram. Sampel yang  diambil  sebanyak  225  responden  dengan  menggunakan  teknik NonProbability  Sampling dengan pendekatan accidental sampling , yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu konsumen  yang  mengunakan  jasa  Instagram.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  semua variable independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui uji F dan uji T. Nilai R diperoleh sebesar 0,615 menunjukan korelasi atau hubungan antara kepercayaan dan Brand  Image terhadap  keputusan  pembelian,  dimana  hubungan  tersebut  menujukan  sebuah hubungan yang kuat karena nilai R mendekati 1, sedangkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,378 menunjukan 37,8% variasi keputusan pembelian di Instagram dapat dijelaskan oleh kedua variable independen tersebut, sisanya 62,2% dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar penelitian.
Kata Kunci: Kepercayaan; Brand Image ; Keputusan Pembelian; E-commerce .

## PENDAHULUAN
Pesatnya  perkembangan  teknologi informasi  saat  ini  semakin  memudahkan hubungan  antar  manusia  di  seluruh  dunia untuk dapat mencari dan berbagi informasi yang diinginkan. Internet merupakan salah satu penunjang paling utama yang membantu manusia untuk berbagai keperluan  dimanapun  dan  kapan  pun. Tingginya  penggunaan  internet  juga  telah membuat peran internet memasuki berbagai bidang  kehidupan  manusia,  baik  dalam bidang  politik,  sosial,  budaya,  maupun ekonomi  dan  bisnis (Internet  World  Stats , 2017).
Jika  beberapa  tahun  lalu  website merupakan  salah  satu  media e-commerce yang  mendapat  kepercayaan  tertinggi  dari masyarakat untuk berbelanja online , namun kini seiring berkembang pesatnya berbagai media sosial yang diiringi dengan perubahan  gaya  hidup  masyarakat  yang tidak  bisa  terlepas  dari social  media maka berbagai  perusahaan  besar  pun  telah membuat  akun-akun social  media yang dapat  mempermudah  perusahaan  untuk menjangkau  para  konsumen  yang  selalu membuka social  media setiap  hari  nya (Ladhari, Gonthier, & Lajante, 2019).
Mobile Shopping sekarang menyumbang 20% dari pengeluaran digital, naik dari 2% pada 2010 (Thompson, 2017).
Sekitar 62%
pengguna ponsel menggunakan  perangkat  mereka  untuk melakukan  pembelian online dan  42% konsumen  menggunakan  perangkat  seluler sebagai  perangkat online utama  mereka (Carney,  2017).  Salah  satu social  media yang paling berpengaruh dalam
berkembangnya e-commerce saat ini adalah instagram. Orang-orang menggunakan instagram  untuk  terinspirasi  secara  visual dari foto-foto menarik yang dapat dilihat di instagram  yang  dibagikan  dari  berbagai penjuru  dunia,  lebih  dari  itu  instagram memberikan  motivasi  tersendiri  bagi pengguna  nya  untuk  dapat  menghasilkan foto  yang  menarik  juga  bagi  profil instagramnya.  Dari  instagram  muncul
berbagai referensi dan motivasi yang secara tidak  langsung  merubah  gaya  hidup pengguna  nya  menjadi  lebih  serius menjalani hobi nya dan menghasilkan foto yang  bagus  seputar  cara  memadukan fashion,  semakin  banyak travelling ,  cara memasak,  berbagi  tips,  hiburan,  dan  lain nya.  Dan  hal  tersebut  secara  cepat  diikuti oleh  pengguna  lainnya,  bahkan  dari instagram muncul orang-orang yang akhirnya memiliki banyak pendapatan dari apa  yang  mereka upload di  instagram. Trend instagram  ini  dimanfaatkan  oleh perusahaan  besar  dan  juga  situs e- commerce yang  sudah  terkenal  untuk memperluas  media  pemasaran  mereka  ke instagram. Tidak hanya itu, instagram juga memunculkan  jiwa-jiwa entrepreneur di Indonesia, yang memicu lahirnya produksi berbagai produk lokal. Pemilik akun online shop di  instagram  berasal  dari  berbagai kalangan,  mulai  dari  pelajar  sampai  ibu rumah tangga.
Sebelum mengambil keputusan pembelian, konsumen akan melalui beberapa tahapan penting untuk menentukan preferensi, mengevaluasi berbagai  alternatif,  dan  membuat  pilihan. Salah  satu  tahapan  yang  menjadi  sumber informasi penting adalah melakukan kontak fisik  dengan  produk.  (González-Benito, Martos-Partal,  &  San  Martín,  2015). Kebutuhan akan interaksi fisik juga dikenal sebagai kebutuhan akan sentuhan atau need for touch (Peck, J., Childers, 2003). Namun, dalam konteks perdagangan online ( e-commerce ) konsumen  tidak  dapat  berinteraksi  secara fisik  dengan  produk  sehingga  tidak  dapat menyentuh atau merasakannya secara fisik sebelum melakukan pembelian. Konsumen dapat  membaca  deskripsi  poduk  yang diberikan  oleh  penjual  secara  detail  dan dapat melihat foto produk, tetapi kurangnya kontak  fisik  selama  proses  pembelian adalah  penghambat  utama  penggunaan perdagangan  elektronik  (eMarketer  Inc, 2011).
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68
Dalam dunia e-commerce
kepercayaan  menjadi  modal  penting  yang harus  dimiliki  oleh  penjual  dan  menjadi dasar utama yang dicari oleh calon pembeli online .  Maraknya  toko online menjadikan pembeli lebih selektif dalam memilih toko online untuk  berbelanja  tanpa  rasa  takut. Ketidakpastian yang melekat di e- commerce membuat para peneliti berpendapat bahwa
membangun kepercayaan  dan  memperkecil  resiko menjadi  faktor  paling  penting  dalam bertransaksi di e-commerce (Pavlou, 2010) . Faktor penting yang mempengaruhi pembelian secara online selanjutnya adalah faktor Brand  Image .  Ada  banyak  sekali online  shop yang  menawarkan  produk sejenis, sehingga toko online yang memiliki Brand Image baik akan menjadi pertimbangan  utama  calon  pembeli  dalam mengambil keputusan. Brand Image memengaruhi  persepsi  konsumen  terhadap atribut  produk  (Kwon,  W.S.,  Lennon, 2009); yaitu, evaluasi  atribut suatu  produk dapat  dipengaruhi  oleh  kesan  konsumen terhadap Brand  Image .  Sehingga Brand Image yang  kuat  dan  positif  dapat  secara positif  membiaskan  kesan  konsumen terhadap  atribut  produk.  Karenanya,  citra konsumen  tentang  toko  online  yang menjual produk dapat memengaruhi evaluasi produk mereka ketika mereka tidak dapat  memeriksa  produk  secara  langsung (Forsythe, Suk, & Chattaraman, 2012).
Berdasarkan  latar  belakang  yang telah  diuraikan  di  atas,  muncul  masalah apakah  kepercayaan  dan Brand  Image berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online di  instagram.  Berdasarkan masalah tersebut, penulis tertarik melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh  Kepercayaan  dan  Brand
Image  terhadap  Keputusan  Pembelian Secara Online di Instagram”

## METODE PENELITIAN
Populasi dan Sampel
Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah pengguna instagram di
Indonesia.  Sampel  yang  diambil  yaitu pengguna instagram yang telah melakukan pembelian secara online di Instagram lebih dari  satu  kali.  Sampel  yang  dipakai sejumlah 225.

## Jenis dan Sumber Data
Sumber data berasal dari data primer melalui penyebaran kusioner secara online di  instagram.  Metoda  pengumpulan  data dalam penelitian ini adalah metoda survei. Survei  adalah  metoda  pengumpulan  data primer  dengan  memberikan  pertanyaan- pertanyaan  kepada  responden  individu. Survei dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner  secara  online  kepada  para responden yang menjadi sampel penelitian. Peneliti  menyebarkan  kuesioner  secara langsung kepada responden selama kurang lebih dua minggu.

## Definisi Operasional
Definisi Operasional merupakan penjabaran  dari  sebuah  variabel  serta indikator secara terperinci, sehingga variabel yang ada dapat diketahui pengukurannya.
Variabel Bebas Kepercayaan (X 1 ) Bertransaksi secara online memiliki kepastian dan informasi yang tidak simetris. Oleh sebab itu harus ada rasa saling percaya antara  penjual  dan  pembeli  (Gefen,  2002, dalam  Anandya  Chandra  Hardiawan, 2011).  Kepercayaan  adalah  salah  satu faktor  kunci  saat  melakukan  kegiatan e- commerce .  Variabel  kepercayaan  ( trust ) menggunakan data primer yang berasal dari kuesioner.  Agar  dapat  diukur,  variabel kepercayaan ( trust ) dinilai dengan menggunakan  skala  likert  5  poin  (5-point likert scale).
Adapun  indikator-indikator  dari variabel kepercayaan yaitu:
a. Kredibilitas
b. Keandalan Penjual
c. Kepedulian
d. Keamanan
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68
e. Kerahasiaan f. Kompensasi kerugian g. Citra penjual h. Kejujuran penjual
Brand Image (X 2 ) Brand Image (Citra Merek) didefinisikan sebagai seperangkat keyakinan  konsumen  mengenai  merek tertentu. Jadi kehadiran sebuah citra merek berasal
dari keyakinan-keyakinan konsumen serta pengalamannya saat membeli suatu produk (Kotler, 2011). Citra merek  merupakan  kebaikan  dari  sebuah merek, dan merek itu sendiri adalah sebuah identitas dari produk. Variabel citra merek ( Brand  Image )  menggunakan  data  primer yang  berasal  dari  kuesioner.  Agar  dapat diukur, variabel citra merek ( Brand Image ) dinilai dengan menggunakan skala likert 5 poin ( 5-point likert scale ).
Terdapat  beberapa  indikator  dari  variabel citra merek diantaranya adalah: a.  Merek memiliki ciri khas b.  Merek  familiar  di  kalangan  pengguna instagram
c. Concern pada konsumen
d.  Merek  banyak  direkomendasikan  dan memiliki citra positif.
Variabel Terikat/ Dependent Variable (Y)

## Keputusan Pembelian
Keputusan  adalah  suatu  reaksi terhadap  beberapa  solusi  alternatif  yang dilakukan secara sadar dengan menganalisa kemungkinan–kemungkinan  dari  alternatif tersebut  bersama  dengan  konsekuensinya. Setiap  keputusan  akan  membuat  pilihan terakhir,  dapat  berupa  tindakan  atau  opini. Itu  semua  bermula  ketika  kita  perlu  untuk melakukan  sesuatu,  tetapi  tidak  tahu  apa yang harus dilakukan.
Keputusan pembelian diukur dengan indikator menurut (Kottler, 2011) a.  Pengenalan kebutuhan Pengenalan kebutuhan  adalah  tahapan  pertama proses  keputusan  pembeli,  dimana konsumen menyadari suatu masalah atau kebutuhan.
b.  Pencarian informasi Pencarian informasi adalah tahap proses keputusan  pembeli,  dimana  konsumen ingin  mencari  informasi  lebih  banyak, konsumen mungkin hanya memperbesar perhatian  atau  melakukan  pencarian informasi secara aktif.
c.  Evaluasi alternatif
Evaluasi  alternatif  adalah  tahap  proses keputusan  pembeli,  dimana  konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi  merek  alternatif  dlam sekelompok pilihan.
d.  Keputusan pembelian
Keputusan pembeli tentang merek mana yang di beli. Tetapi ada dua faktor yang dapat mempengaruhi maksud pembelian dan keputusan pembelian. Faktor pertama  adalah  sikap  orang  lain  dan faktor kedua adalah faktor keadaan yang tidak terduga.
e.  Perilaku pasca pembelian
Tahap  proses  keputusan  pembelian dimana  konsumen  mengambil  tindakan selanjutnya setelah pembelian, berdasarkan  kepuasan  mereka  atau ketidakpuasan mereka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas
Menurut  (Ghozali,  2011)  item Instrumen dianggap Valid jika r hitung > r tabel  maka  dinyatakan  valid.  Dengan menggunakan  rumus Degree  of  freedom (df) = n-2 maka dengan jumlah sampel (n) = 225 akan menghasilkan df = 225-2 = 223. Dengan df = 223 dan alpha = 0,05 dengan uji  dua  sisi  maka  didapat  nilai  r  tabel  = 0,1308.
Peneliti  menggunakan software IBM SPSS Statistics 20 untuk mendapatkan output  hasil  r  hitung.  Maka  hasil  uji validitas sebagai berikut:
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Pernyataan Correct ed Item -Total Correla tion (r hitung) r tabel Ket. Kepercayaan 1 0,412 0,1308 Valid Kepercayaan 2 0,377 0,1308 Valid Kepercayaan 3 0,480 0,1308 Valid Kepercayaan 4 0,489 0,1308 Valid Brand Image 1 0,400 0,1308 Valid Brand Image 2 0,351 0,1308 Valid Brand Image 3 0,425 0,1308 Valid Brand Image 4 0,411 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 1 0,454 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 2 0,486 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 3 0,522 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 4 0,557 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 5 0,496 0,1308 Valid Keputusan Pembelian 6 0,467 0,1308 Valid
Sumber: Data primer yang diolah (2018)
Dari  tabel  tersebut  dapat  dilihat pada  baris  kepercayaan  1  yang  berarti indikator  1  pada  variabel  kepercayaan memiliki  nilai Corrected  Item –  Total Correlation (r  hitung)  sebesar  0,377  lebih besar  dari  nilai  r  tabel  (0,1308),  maka pernyataan  tersebut  dinyatakan  valid. Begitu pula dengan pernyataan selanjutnya dari  kepercayaan  2  hingga  keputusan pembelian 6 memiliki nilai Corrected Item –  Total Correlation (r  hitung)  yang  lebih besar  dari  r  tabel  (0,1308),  maka  seluruh pernyataan dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Untuk menentukan suatu instrumen reliabel atau tidak maka bisa menggunakan batas  nilai  Alpha  0,6.  Reliabilitas  kurang dari 0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima, dan di atas 0,8 adalah baik. (Malhotra, 2010)
Peneliti  menggunakan software IBM SPSS Statistics 20 untuk mendapatkan
output  hasil  reliabilitas.  Maka  hasil  uji reliabilitas sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Batas Nilai Alpha Ketera ngan Kepercayaan 0,662 0,6 Reliabel Brand Image 0, 689 0,6 Reliabel Keputusan Pembelian 0, 780 0,6 Reliabel Sumber: Data primer yang diolah (2018) Hasil pengujian pada tabel menunjukan  bahwa  nilai cronbach  alpha yang  dihasilkan  oleh  semua  variabel  lebih besar  dari  0,6.  Jadi  dapat  disimpulkan bahwa  alat  ukur  yang  digunakan  dalam penelitian ini telah realibel.

## Uji Normalitas
Menurut  (Ghozali,  2011)  uji  normalitas digunakan  untuk mengetahui  apakah masing-masing variabel berdistribusi normal  atau  tidak.  Uji  statistik  yang digunakan untuk uji normalitas data dalam penelitian  ini  adalah  uji  normalitas  atau sampel Kolmogorov-Smirnov. Hasil analisis ini kemudian dibandingkan dengan nilai  kritisnya.  Menurut  Singgih  Santoso (2012)  jika  angka  signifikansi  (Sig)  >  α  = 0,05  maka  data  berdistribusi  normal.  Dan sebaliknya, jika angka signifikansi (Sig) < α = 0,05 maka data tidak berdistribusi normal Tabel 3. Hasil Uji Normalitas

## Sumber: Data diolah oleh SPSS
Hasil  pengujian  pada  tabel  menunjukan bahwa nilai signifikansi sebesar 0,576 lebih besar dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandar dized Residual N 225 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation .33856753 Most Extreme Differences Absolute .069 Positive .055 Negative -.069 Kolmogorov-Smirnov Z 1.033 Asymp. Sig. (2-tailed) .576 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68
bahwa  data  yang  kita  uji  berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas dilakukan untuk  melihat  ada  tidaknya  korelasi  yang tinggi  antara  variabel-variabel  independen dalam  suatu  model  regresi  linier  berganda (Ghozali,  2011).  Alat  statistik  yang  sering digunakan untuk menguji gangguan multikolinieritas adalah nilai tolerance dan variance  inflation  factor (VIF).  Apabila nilai  tolerance  >  0,1  dan  nilai  VIF  <  10, maka tidak terjadi multikolinieritas.
Hasil uji prasyarat multikolinieritas dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4. Uji Multikolinearitas Variabel Tolerance VIF Kesimpulan Kepercayaan  0.636 1.573  Tidak terjadi multikolinearitas Brand Image 0.882 1.134  Tidak terjadi multikolinearitas Sumber: Data primer yang diolah (2018) Berdasarkan hasil uji multikolinieritas yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa
masing-masing variabel  mempunyai  nilai  tolerance  >    0,1 dan  nilai  VIF  <  10,  sehingga  tidak  terjadi multikolinieritas.
Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  dilakukan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi  terjadi  ketidaksamaan  varian  dari residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan yang lain. Jika varian dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap maka  disebut  homoskedastisitas,  dan  jika varian berbeda maka terjadi heteroskedastisitas.  Model  regresi  yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas (Ghozali,  2011).  Salah  satu  cara  untuk melihat  ada  tidaknya  heteroskedastisitas adalah menggunakan uji Glejser.
Uji  ini  dilakukan  dengan  cara melakukan  regresi  variabel  independen dengan  nilai  absolut  dari  residualnya.  Jika variabel  independen  signifikan  secara statistik  memengaruhi  variabel  dependen maka ada indikasi terjadi
heteroskedastisitas.
Hasil  uji  heteroskedastisitas  dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel 5. Uji Heteroskedastisitas Variabel Signifikansi Kesimpulan Kepercayaan 0,825 Tidak terjadi heterokedastisitas Brand Image 0,765 Tidak terjadi heterokedastisitas Sumber: Data primer yang diolah (2018) Berdasarkan hasil uji
heteroskedastisitas di atas, dapat disimpulkan bahwa masing-masing variabel  memiliki  nilai  signifikansi  lebih besar  dari  0,05  sehingga  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## Uji T (Uji Parsial)
Uji  statistik  T  digunakan  untuk mengetahui  apakah  secara  parsial  variabel independen  berpengaruh  secara  signifikan atau  tidak  terhadap  variabel  dependen. Pengujian menggunakan tingkat signifikansi 0,05 dan dua sisi Jika -t tabel ≤ t hitung ≤ t tabel maka H0 diterima, dan jika -t  hitung  <    -t  tabel  atau  t  hitung  >  t  tabel maka H0 ditolak.(Ghozali, 2011)
Hasil  perhitungan  uji  statistik  t dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 6. Hasil Uji T (Uji Parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. (Constant) B Std. Error Beta Kepercayaan 1.187 .242 4.904 .000 Brand Image .070 .056 .084 3.264 .208
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data yang diolah SPSS Sumber: Data diolah oleh SPSS
Hipotesis:
• H0  :  variabel  bebas  (X1,  X2)    secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel terikat (Y).
• Ha :   variabel  bebas  (X1,  X2)  secara parsial berpengaruh terhadap variabel terikat (Y).
Pada  tingkat  signifikansi  0,05/2  =  0,025 dengan derajat kebebasan df (n-k1) = 225- 3-1 = 221. Maka diperoleh T tabel 1.970/- 1.970.  Berdasarkan  tabel  4.26  maka  akan dijelaskan  analisis  tiap  variabel  sebagai berikut:
a.  Hasil uji hipotesis pengaruh kepercayaan
(X1) terhadap keputusan pembelian (Y) diketahui nilai t hitung X1 adalah 3.264 > t tabel 1.970 sehingga Ho di tolak dan Ha  diterima,  yaitu  kepercayaan  secara statistik  berpengaruh  secara  parsial terhadap kepuasan konsumen.
b.  Hasil  uji  hipotesis Brand  Image (X2) terhadap  keputusan  pembelian  (Y) diketahui nilai t hitung X2 adalah 5.200 > t tabel 1.970 sehingga Ho di tolak dan Ha  diterima,  yaitu Brand  Image secara statistik  berpengaruh  secara  parsial terhadap kepuasan konsumen.

## Uji F (Uji Simultan)
Uji  statistik  F  digunakan  untuk mengetahui apakah secara bersama – sama variabel independen berpengaruh signifikan atau  tidak  terhadap  variabel  dependen. (Duwi Priyatno, 2012:138). Jika F hitung ≤ F tabel maka H0 diterima, dan jika F hitung >  F  tabel  maka  H0  ditolak.    Hasil perhitungan uji statistik F dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 7. Hasil Uji F (Uji Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 15.601 3 5.200 44.760  .000 b Residual 25.677  221 .116 Total 41.278  224 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Brand Image , Kepercayaan Sumber: Data yang diolah SPSS Hipotesis:
• H0  :  Variabel  bebas  (X1,  X2,  X3) bersama-sama tidak berpengaruh terhadap variabel terikat (Y).
• Ha  :  Variabel  bebas  (X1,  X2,  X3) bersama-sama  berpengaruh  terhadap variabel terikat (Y).
Dari  Tabel  7  dapat  diperoleh  F hitung  sebesar  44.760  pada  tingkat signifikan  0,05  dengan  df  1  (jumlah variabel-1) = 3-1=2 dan df 2 (n-k-l) = 225- 3-1=221.adalah  jumlah  data  dan  k  adalah jumlah  variabel.  Maka  diperoleh  F  tabel 3.036.  F  hitung  44.760  >  F  tabel  3.036,
maka Ho di tolak. Jadi variabel kepercayaan dan Brand  Image secara  bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan
pembelian.

## Analisis Linier Berganda
Persamaan regresi yang melibatkan 1  variabel  dependen  dan  lebih  dari  1 variabel  independen  disebut  regresi  linier berganda.    Untuk  mengukur  besarnya pengaruh  variabel  terikat  dengan  dan memprediksi variabel terikat dengan menggunakan variabel bebas.
Analisis  regresi  linear  berganda digunakan  untuk  mengukur  besarnya pengaruh  variabel  bebas  ( independent ) yaitu  kepercayaan  (X1)  dan Brand  Image (X2)  terhadap  variabel  terikat  ( dependent ) yaitu keputusan pembelian (Y).
Hasil  perhitungan  analisis  regresi berganda  dijelaskan  pada  tabel  sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.187 .242 Kepercayaan .070 .056 .084 Brand Image .259 .050 .294
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data yang diolah SPSS Unstandardized  Coefficients adalah  nilai koefisien  yang  belum  terstandardisasi. Koefisien  B  terdiri  dari  nilai  konstan  (Y apabila X1, X2  = 0)
Standard  Error  adalah  nilai  maksimum kesalahan  yang  dapat  terjadi  dalam memperkirakan rata-rata populasi berdasarkan sampel.
Persamaan regresi linier berganda dengan 3 variabel independen adalah:
Y= 1,187 + 0,070 X 1 + 0,259 X 2
Keterangan: Y : Nilai prediksi keputusan pembelian a = Konstanta b = Koefisien regresi X1 : Kepercayaan X2 : Brand Image
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68
Penjelasan  dari  persamaan  diatas  adalah sebagai berikut:
a. Nilai  konstanta  (a)  sebesar  1,187 menunjukkan apabila kepercayaan dan Brand  Image dianggap  tetap  maka keputusan  pembelian  sebesar  1,187 satuan.
b. Nilai  koefisien  regresi  kepercayaan (X 1 )  sebesar  0,070  menunjukkan apabila  kuepercayaan  meningkat  satu satuan maka tingkat keputusan pembelian  akan  meningkat  sebesar 0,070 satuan.
c. Nilai  koefisien  regresi Brand  Image (X 2 )  sebesar  0,259  menunjukkan apabila Brand  Image meningkat  satu satuan maka tingkat keputusan pembelian  akan  meningkat  sebesar 0,259 satuan.
Analisis Determinasi (R 2 ) R  kuadrat  menunjukkan  koefisien determinasi.  Pada  output  SPSS  model Summary angka pada kolom R Square (R 2 ) diubah  ke  bentuk  persen,  yang  artinya persentase  sumbangan  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel  dependen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model ini.
Tabel 9. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b
Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .615 a .378 .370 .34086
a. Predictors: (Constant), Brand Image , Kepercayaan b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber : Data yang diolah SPSS
Nilai  R  diperoleh  sebesar  0,615 menunjukan korelasi atau hubungan antara kepercayaan  dan Brand  Image terhadap keputusan  pembelian,  dimana  hubungan tersebut menujukan sebuah hubungan yang kuat  karena  nilai  R  mendekati  1.  Nilai  R square (R 2 ) sebesar 0,378 artinya sumbangan pengaruh variabel kepercayaan dan Brand Image terhadap tingkat keputusan  pembelian  sebesar  37,8%,
sedangkan sisanya sebesar 62,2% dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak dimasukkan  dalam  penelitian  ini  seperti kemudahan, keamanan, e-promotion , risiko kinerja,  iklan,  kepercayaan  merek,  dan lainnya. Adjusted  R  square yang  telah disesuaikan, nilai sebesar 0,370
menunjukkan sumbangan pengaruh
variabel  kepercayaan  dan Brand  Image terhadap  tingkat  keputusan  pembelian sebesar 37%.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa:
1.  Untuk variabel kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 2.  Untuk variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
3.  Kepercayaan  dan Brand  Image secara bersama-sama  (simultan)  berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Semakin tinggi tingkat
kepercayaan, dan semakin baik image yang dimiliki oleh suatu  brand atau online shop maka akan meningkatkan minat konsumen dalam melakukan pembelian dan pembelian ulang di masa yang akan datang.
Hasil  ini  menunjukkan  bahwa membangun Brand  Image yang  kuat  dan positif  menjadi  kunci  untuk  keunggulan kompetitif  produsen.  Reputasi  merek  atau suatu online shop menjadi factor yang lebih penting  dalam  penjualan  produk  secara online,  semakin  baik image yang  dimiliki oleh suatu brand akan semakin meningkatkan kepercayaan para pelanggan untuk melakukan keputusan pembelian. Bagi  penjual  di e-commerce ,  khusus nya instagram, perlu memperhatikan indikator-indikator yang akan
meningkatkan kepercayaan konsumen, sebab  kepercayaan  menjadi  modal  yang paling  penting  dalam  berjualan  online. Selain itu penjual harus senantiasa menjaga dan  membangun  nama  baik brand nya untuk mendapatkan image yang positif.
Allicia Deana Santosa, V. I. Bintari, R. A. Hamzah/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 60-68

## REFERENSI
Anandya  Chandra  Hardiawan.  (2011). Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan, dan  Kualitas  Informasi  Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online .
eMarketer  Inc.  (2011).  The  future  of  US retail ecommerce.
Forsythe,  S.,  Suk,  W.,  &  Chattaraman,  V.
(2012). Journal  of  Retailing  and Consumer Services The role of product Brand  Image  and  online  store  image on perceived risks and online purchase intentions  for  apparel , 19 ,  325–331. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 12.03.006
Ghozali,  I.  (2011). Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  IBM SPSS  19 (5th  ed.).  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
González-Benito, Ó., Martos-Partal, M., & San  Martín,  S.  (2015).  Brands  as substitutes  for  the  need  for  touch  in online  shopping. Journal  of  Retailing and Consumer Services , 27 , 121–125. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 15.07.015
Internet World Stats. (2017). World Internet Users  Statistics  and  2018  World Population Stats. Internet World Stats . Retrieved from http://www.internetworldstats.com/sta ts.htm Kotler, P. (2011). Reinventing Marketing to Manage the Environmental
Imperative. Journal  of  Marketing , 75 No. 4 , 132–135.
Kwon,  W.S.,  Lennon,  S.  .  (2009). What induces online loyalty? Online versus offline Brand  Image s. Journal  of Business Research , 62 (5) (557–564).
Ladhari,  R.,  Gonthier,  J.,  &  Lajante,  M. (2019).  Journal  of  Retailing  and Consumer Services Generation Y and online fashion shopping : Orientations and profiles. Journal of Retailing and Consumer  Services , 48 (May  2018),
113–121.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 19.02.003
Malhotra, N.  (2010). Marketing Research: An  Applied  Orientation (6th  editio). New Jersey: Pearson education.
Pavlou,  P.  (2010).  “ Consumer  acceptance of  electronic  commerce:  Integrating trust  and  risk  with  the  technology acceptance model ". International Journal  of  Electronic  Commerce , 7 (3) .
Peck, J., Childers, T. L. (2003). Individual differences  in  haptic  information proces-sing:  the  “need  for  touch” scale. J. Consum Res .