ISSN 2745-7826  Vol 1, No 2, 2020, 137-152
Analisis  Minat  Penggunaan  Ulang  pada  Dompet  Digital Shopeepay  di  Masa  Pandemi  Covid-19  (Analysis  of  Reuse
Intention of the Shopeepay Digital Wallet during the Covid- 19 Pandemic)
Yola Auralia 1 , Alfatih Sikki Manggabarani 2 , Wahyudi Wahyudi 3
Jurusan Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Jakarta Selatan yola.auralia@upnvj.ac.id* 1 , alfatih@upnvj.ac.id 2 , upnvj.wahyudi@upnvj.ac.id 3

## Riwayat Artikel
Diterima pada 26 Januari 2022 Revisi 1 pada 31 Januari 2022
Revisi 2 pada 7 Maret 2022
Revisi 3 pada 23 Maret 2022 Revisi 4 pada 28 Maret 2022 Disetujui pada 17 Mei 2022

## Abstract
Purpose: The  purpose  of  this  study  is  to  analyze  and  prove  the influence of perceived usefulness, perceived ease of use and sales promotion  on  reuse  intention  the  ShopeePay  digital  wallet  during the Covid-19 pandemic.
Research Methodology: This study is a quantitative research, the data  in  this  research  have  been  acquired  form  the  distribution  of questionnaires measured via ascale Likert use Partial Least Square app  technique  which  data  processing  was  assisted  by  Smart  PLS 3.3.3.  In  this  research,  a  sample  of  96  people  was  used,  and  the sampling technique used was the purposive sampling method.
Result: The  conclusion  of  this  research  imply  that  the  perceived usefulness variable has no effect and not significant on interest in reuse the ShopeePay digital wallet. The variable perceived ease of use  has  a  positive  and  significant  effect  on  interest  in  reuse  the ShopeePay  digital  wallet  and  sales  promotion  has  a  positive  and significant effect on interest in reuse the ShopeePay digital wallet. Limitations: Due  to  the  Covid-19  pandemic,  the  spread  of questionnaires  must  use  Google  Form  (online)  so  that  it  cannot spread the questionnaire directly. And the variables used and set out in this  study are  limited i.e.,  refer  only to the  variables  of  benefit perception, ease perception and sales promotion.
Contribution: It is expected to be able to share the contribution of knowledge and benefits and this writing can be a contribution as a source  of  reference  and  have  the  same  topic,  and  can  have  the benefit to be a consideration for the company that it can be used as a  consideration  in  determining  strategies  towards  its  product  or service.
Keywords: Reuse Intention, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Sales Promotion.
How  to  Cite: Auralia,  Y.,  Manggabarani,  A,  S.,  Wahyudi,  W. (2021). Analisis  Minat  Penggunaan  Ulang  pada  Dompet  Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19 .  Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 1(2), 137-152.

## 1. Pendahuluan
Pada  masa  sekarang  negara  Indonesia  sebagai  salah  satu  negara  potensial  dalam  perkembangan  era ekonomi  digital,  tentunya  memiliki  dampak  yang  positif  terhadap  peningkatan  perekonomian  di Indonesia di berbagai sektor industri khususnya finansial dan pemasaran (Informatika, 2019) . Tetapi pada saat  virus  Covid-19 muncul  di  Indonesia  yang tentunya  sangat  berdampak  pada perekonomian Indonesia, namun pemerintah terus berusaha untuk melakukan pemulihan ekonomi negara Indonesia secara perlahan akibat pandemi Covid-19. Salah satu langkah stimulus pemerintah yaitu melalui jalur konsumsi untuk melindungi masyarakat (Santoso, 2021) . Adanya virus Covid-19 sekarang ini menjadi dorongan  besar  atau  alasan  utama  untuk  para  masyarakat  melakukan  transaksi  melalui  digital  atau
elektronik karena meminimalisir kontak langsung dengan orang lain, tetapi sebelum adanya pandemi Covid-19  sebagian  masyarakat  juga  sudah  banyak  yang  menggunakan  transaksi  elektronik  karena dianggap  mudah  dan  mempunyai  manfaat  sebagaimana  banyak  penelitian  yang  mengangkat  topik mengenai dompet digital ini (Immanuel & Dewi, 2020). Salah satu pencegahan kontak langsung dengan orang  lain  adalah  menggunakan  transaksi  digital  yang  dapat  dilakukan  dengan smartphone ataupun laptop, karena tidak perlu bersentuhan dengan uang kertas ataupun menyimpan uang kertas ( cashless ) (Nasution  dkk,  2021). Bank  Indonesia mencatat adanya  peningkatan  penggunaan  uang elektronik  di tengah  era  pandemi  Covid-19  yang  mencapai  64,48%  per  April  2020,  yang  membuktikan  bahwa masyarakat  memiliki  tindakan  yang  berulang  dalam  penggunaan  uang  elektronik  contohnya  adalah penggunaan dompet digital (Anggraeni, 2020).
Berdasarkan  data  yang  dilansir  pada  Katadata,  bahwa  dompet  digital  pada  masa  pandemi  Covid-19 terjadi  peningkatan  sebanyak  65%  yang  digunakan  sebagai  salah  satu  alat  transaksi  pembayaran elektronik, karena dianggap memudahkan masyarakat di tengah pandemi Covid-19 ini (Lidwina, 2020). Adanya  pandemi  Covid-19  diharuskan  untuk menjaga  jarak  dengan  orang lain  ( physical  distancing ) atau  mengurangi  aktifitas  berkontak,  minat  masyarakat  di  tengah  pandemi  Covid-19  membuat peningkatan  positif  terhadap  transaksi  ekonomi  dan  keuangan (Pink,  2020) .  Salah  satu  dompet elektronik yang diminati pada pandemic Covid-19 adalah ShopeePay, yaitu suatu sistem pembayaran di aplikasi e-commerce Shopee yang sudah bisa digunakan pada bulan November 2018 yang dimana Shopee  sendiri  adalah  salah  satu  perusahaan Electronic  Commerce yang  muncul  di  Indonesia  dan masyarakat  menyambung  dengan  yang  baik,  dengan  koneksi  komunitas  yang  baik  dan  model konsumen-ke-konsumen  dan  bisnis-ke-konsumen .  (Rahmawati,  Suharyati,  &  Manggabarani,  2020) . Hasil survei perusahaan riset asal Prancis, Ipsos di Indonesia tahun 2020, mengumumkan hasil survei terbarunya pada bulan Oktober 2020 yang menyatakan bahwa ShopeePay yang mencapai kedudukan merek dompet digital terbaik Indonesia.
Tabel 1. Hasil Survei Ipsos pada Berbagai Dompet Digital Tahun 2020
Dompet Digital Skor Survei Jumlah Responden Kepuasan Pengguna ShopeePay 34% 598 82% OVO 28% 684 77% GoPay 17% 580 71% DANA 14% 475 69% LinkAja 7% 295 67%
Sumber: Ipsos (2020)
Berdasarkan hasil survei Ipsos diatas yang menunjukkan bahwa skor survei yang dimiliki ShopeePay sebesar 34%, dibandingkan dengan dompet digital lainnya ShopeePay mempunyai skor paling tinggi dan  berhasil  menjadi  posisi  nomor  satu  dompet  digital  yang  paling  terbaik  di  Indonesia.  Yang menunjukkan  bahwa  antusiasme  dalam  penggunaan  dompet  digital  ShopeePay  termasuk  tinggi (Rahayu, 2020) . Dan juga kepuasan pelanggan ShopeePay hingga 82% terbilang tinggi yang mampu mengalahkan  para  pesaing.  Kepuasan  pelanggan  akan  memunculkan  minat  untuk  menggunakan kembali, karena konsumen mengalami pengalaman yang positif (Mothersbaugh dkk., 2020). Salah satu aspek  yang  mendorong  minat  penggunaan  ulang  ialah  persepsi  manfaat  dan  persepsi  kemudahan (Prakosa & Wintaka, 2020), serta promosi penjualan juga sebagai salah satu aspek yang mempengaruhi minat penggunaan ulang karena apabila semakin tinggi promosi penjualan dan banyaknya keuntungan bagi pelanggan akan dirasakan maka semakin tinggi pula minat untuk menggunakan kembali (Priskila & Sitinjak, 2019).
Berdasarkan  penelitian  sebelumnya  yang membuktikan  bahwa  minat  penggunaan  ulang terpengaruh oleh variabel persepsi manfaat dan persepsi kemudahan dan promosi penjualan. Pada penelitian (Silaen &  Prabawani,  2019) menunjukkan  hasil  bahwa  persepsi  kemudahan,  persepsi  manfaat  dan  promosi
memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat beli ulang saldo e-wallet OVO. Dan pada penelitian (Priskila & Sitinjak, 2019) memiliki hasil bahwa promosi penjualan mempunyai pengaruh positif terhadap minat minat memakai ulang layanan GO-PAY di Jakarta.  Sedangkan pada penelitian (Sari dkk, 2019) mendapatkan hasil bahwa persepsi kemudahan tidak memiliki pengaruh pada minat penggunaan e-wallet . Serta pada studi yang dilakukan oleh (Rantung dkk., 2020) menunjukkan hasil persepsi  manfaat  tidak  memiliki  pengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap behavioral  intention penggunaan e-wallet di era pandemic Covid-19.
Melihat  latar  belakang  diatas  dan  diperkuat  dengan  adanya  perbedaan  hasil  penelitian-penelitian sebelumnya  yang  telah  dijelaskan  pada  variable  persepsi manfaat,  persepsi  kemudahan  dan  promosi penjualan,  jadi  peneliti  mempunyai  tujuan  penelitian  ialah  guna  menganalisis  dan  membuktikan pengaruh  dari  persepsi  manfaat,  persepsi  kemudahan  dan  promosi  penjualan  terhadap  minat penggunaan ulang pada dompet digital ShopeePay di masa pandemi Covid-19. Manfaat atas hasil yang akan diperoleh dari penelitian ini ialah dapat menjadi andil sebagai sumber referensi untuk pihak yang memiliki  topik  yang  relevan  serta  memiliki  faedah  sebagai  bahan  pertimbangan  perusahaan  dalam menentukan strategi pada produk atau layanannya.

## 2. Tinjauan Pustaka dan Pengembangan Hipotesis

## Persepsi manfaat (perceived usefulness)
Persepsi manfaat ialah suatu keyakinan pengguna bahwa memakai teknologi tertentu dapat membawa manfaat yang dapat meningkatkan kinerja. Jika teknologi dapat menyelesaikan  pekerjaannya dengan lebih efisien, lebih cepat, dan lebih baik, pengguna akan percaya dalam menggunakan produk teknologi baru baru (Nicoletti, 2017) . Persepsi manfaat adalah suatu keyakinan yang dirasakan individu dalam proses pengambilan keputusan. Apabila seseorang menganggap suatu aplikasi itu berguna, kemudian dia akan  menggunakannya (Priambodo &  Prabawani,  2016) . Menurut (Asja  dkk,  2021) penggunaan dari teknologi memiliki suatu manfaat, yaitu meningkatnya kinerja pada penggunanya.
Menurut Fred D. Davis dalam Nicoletti (2017) persepsi manfaat dapat diukur menggunakan indikator berikut  seperti  (1)  meningkatkan  produktivitas  ( Increase  Productivity) adalah suatu  keadaan  dimana penggunaan  suatu  teknologi  dapat  meningkatkan  dan  menambah  produktifitas  individu,  (2) meningkatkan  keefektifan  ( Echance  Effectiveness) adalah  suatu  peristiwa  dimana  individu  akan merasakan  peningkatan  kinerja  dalam  suatu  tugas  dan  usahanya  menjadi  lebih  efektif  karena menggunakan suatu teknologi, (3) pekerjaan menjadi lebih cepat ( Work More Quickly) adalah suatu keadaan dimana penggunaan suatu teknologi dapat menciptakan suatu pekerjaan menjadi lebih cepat dan lebih mudah, serta (4) sangat bermanfaat ( Usefulness) merupakan keadaan dalam menggunakan teknologi akan memberikan dampat yang positif dan manfaat bagi pengguna nya.
Dalam penyusunan dan penulisan, sebelumnya penulis mempelajari sebagian penelitian terdahulu yang memiliki  kaitan  serupa  dengan  judul  penelitian  ini  yang  dapat  menjadi  referensi  yakni  studi  yang dilakukan oleh Prakosa & Wintaka dan penelitian Rizkia pada tahun 2020 yang memiliki hasil bahwa adanya pengaruh perceived usefulness terhadap repurchase intention (Nicoletti, 2017). H1 : Persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat penggunaan ulang.

## Persepsi Kemudahan
Dalam Nicoletti (2017) menurut Fred D. Davis mendefinisikan bahwa persepsi kemudahan penggunaan yang  dirasakan  sebagai  kepercayaan  pada  kemudahan,  yaitu  sejauh  mana  pengguna  memiliki  rasa kepercayaan terhadap teknologi atau sistem dapat dengan mudah digunakan tanpa adanya hambatan. Pemahaman  tentang  kemudahan  terlihat  bahwa  pengguna  teknologi  perangkat  lunak online percaya bahwa teknologi yang digunakan tak membutuhkan banyak pekerjaan sulit. Menurut Jogiyanto dalam Ramadhan  dkk  (2016) mengatakan  persepsi  kemudahan  penggunaan  yang  dirasakan  ialah  tingkat kepercayaan  seseorang  bahwa  memakai  teknologi  tertentu  tidak  melelahkan.  Apabila  individu menganggap sistem informasi mudah dipakai, sehingga seseorang bakal menggunakannya.
Menurut  Fred  D.  Davis  dalam Nicoletti  (2017) persepsi  kemudahan  dapat  diukur  melalui  indikator berikut  yaitu,  (1)  mudah  dimengerti ( Understandable )  adalah  suatu  keadaan  ketika  individu menggunakan teknologi tersebut mudah dimengerti. (2) tidak dibutuhkan usaha yang banyak ( Does not require a lot of mental effort ), adalah suatu keadaan ketika individu menggunakan teknologi tersebut tidak membutuhkan usaha yang besar. (3) sistem yang digunakan mudah ( Easy to Use ) adalah suatu keadaan ketika individu dalam memakai teknologi tersebut bisa mudah nya digunakan. Dan (4) mudah mengoperasikan dan di kontrol ( Controllable ) adalah suatu keadaan ketika individu dalam penggunaan pengoperasian  teknologi  tersebut  sesuai  dengan  apa  yang  ingin  dikerjakan.  Dalam  penyusunan  dan penulisan, sebelumnya penulis mempelajari sebagian penelitian terdahulu yang memiliki kaitan serupa dengan judul studi ini yang bisa menjadi pustaka acuan adalah penelitian yang dilakukan oleh (Sui & Geng, 2021) mendapatkan hasil yakni perceive ease of use mempunyai pengaruh terhadap continuous usage  intention .  Dan  juga  pada  penelitian (Priskila  &  Sitinjak,  2019) membuktikan  kalau  persepsi kemudahan penggunaan memiliki pengaruh terhadap minat memakai ulang.
H2 : Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat penggunaan ulang

## Promosi Penjualan
Menurut (Armstrong  dkk.,  2017  hlm.  468) bahwa  promosi  penjualan  adalah  stimulus  dalam  waktu singkat yang berguna guna menjadi dorongan dalam pembelian atau penjualan pada suatu produk atau jasa.  Promosi  penjualan  merupakan  penawaran  secara  langsung  terkait  nilai  suatu  produk  ataupun insentif  kepada  penjual,  distributor  dan  pelanggan  utama  yang  memiliki  tujuan  untuk  menciptakan penjualan segera, dengan pemberian promosi penjualan akan memotivasi seseorang guna melakukan pembelian terhadap merek dengan kuantitas yang besar (Belch dkk., 2018).
Menurut (Kotler & Keller, 2016) indikator promosi penjualan adalah sebagai berikut yaitu, (1) kupon ( coupons )  merupakan  salah  satu  dorongan  yang  mempengaruhi  konsumen  karena  adanya  promosi dalam  bentuk  suatu  kupon  ataupun  voucher  yang  mengurangi  harga  suatu  produk.,  (2)  penawaran pengembalian  dana  ( cash  refund  offers atau cashback ),  (3)  potongan  harga  ( price-off  deals )  suatu penawaran  yang  digunakan  melalui  cara  penurunkan  harga  suatu  produk.  Promosi  penawaran  harga dapat memotiviasi konsumen dalam pembelian dengan jumlah yang lebih besar, (4) program loyalitas ( loyalty programs ) merupakan suatu penawaran kepada konsumen dengan cara mengumpulkan poin atas  pembelian  suatu  produk  dan  dapat  ditukarkan  dengan  hadiah.  dan  (5)  Acara  pemasaran  ( event marketing ) yang di mana perusahaan atau suatu merek membuat suatu acara atau menjadi sponsor acara dengan  tujuan  mempromosikan  produk  atau  layanan  mereka  dan  menciptakan  pengalaman  bagi konsumen.
Dalam  penyusunan  dan  penulisan,  sebelumnya  penulis  mempelajari sebagian penelitian terdahulu yang memiliki kaitan serupa dengan judul penelitian ini yang dapat menjadi referensi adalah studi yang  dilakukan  oleh (Priskila  &  Sitinjak,  2019) membuktikan  bahwa  promosi  penjualan  memiliki pengaruh terhadap minat penggunaan ulang H3 : Promosi penjual berpengaruh terhadap minat penggunaan ulang.

## Minat Penggunaan Ulang
Menurut  Fred  D.  Davis  dalam Nicoletti  (2017) mendefinisikan minat  penggunaan  sebagai intensitas keinginan atau dorongan kuat seseorang untuk menggunakan suatu aplikasi. Ketika individu merasakan pengalaman yang positif, menjadi tertarik, sehingga menarik dorongan seseorang. Menurut (Kotler & Keller, 2016) niat beli ulang ialah suatu aktivitas konsumen pasca pembelian. Perilaku pasca pembelian adalah reaksi konsumen, itu memberikan gambaran tentang suka dan tidak suka, preferensi dan sikap dan kepuasan terhadap produk. Ini menunjukkan apakah motif pembelian telah tercapai atau tidak.
Menurut (Ali,  2018) ,  minat  beli  ulang  bisa  diidentifikasi  dengan  indikator  berikut  ini,  (1)  minat transaksional  yaitu  kehendak  individu  guna  melangsungkan  pembelian  atau  menggunakan  kembali suatu produk atau layanan yang pernah digunakan. (2) minat referensial yaitu kehendak individu untuk merekomendasikan  produk  atau  layanan  yang  pernah  digunakan  kepada  orang  lain.  (3)  minat preferensial ialah menjelaskan sikap perseorangan yang memiliki prioritas pada suatu barang, barang
prioritas ini cuma dapat diganti bila timbul masalah pada barang prioritasnya. (4) minat eksploratif ini menjelaskan  sikap  individu  yang  terus  menggali  fakta  mengenai  produk  yang  di  sukai  dan  tujuan pencarian informasi adalah membantu nilai positif lebih dari barang yang sama.
Tabel 2. Indikator Variabel
Variabel Indikator Minat Penggunaan Ulang (Y) Indikator minat penggunaan ulang menurut (Ali, 2018) Minat transaksional Minat referensial Minat preferensial Minat eksploratif Persepsi Manfaat (X1) Indikator persepsi manfaat menurut Fred D. Davis dalam Nicoletti (2017) Meningkatkan produktivitas Meningkatkan keefektifan Pekerjaan menjadi lebih cepat Sangat bermanfaat Persepsi Kemudahan (X2) Indikator persepsi kemudahan menurut Fred D. Davis dalam Nicoletti (2017) Mudah dimengerti Tidak dibutuhkan usaha yang banyak Sistem yang digunakan mudah Mudah dioperasikan dan di kontrol Promosi Penjualan (X3) Indikator promosi penjualan menurut Kotler & Keller (2016) Kupon Penawaran potongan harga Penawaran pengembalian dana Program loyalitas
Acara pemasaran
Sumber: Data diolah (2021)

## 3. Metode
Model penelitian empiris diatas didasari dengan adanya teori dan penelitian terdahulu, pada persepsi manfaat  terhadap minat  penggunaan  ulang  berdasarkan  teori  yang  dikemukakan oleh  Fred  D.  Davis yang terdapat dalam Nicoletti (2017) dan penelitian sebelumnya yang di buat oleh (Prakosa & Wintaka, 2020) dan penelitian yang dilakukan oleh (Rizkia, 2020) yang mendapati hasil bahwa adanya pengaruh perceived  usefulness terhadap repurchase  intention dan  teori.  Penelitian  ini  terdiri  dari  variabel dependen yaitu minat penggunaan ulang dan variabel independen nya yaitu persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan promosi penjualan. Dan sumber data pada penelitian ini ialah data primer, yang dimana data yang bersumber dari pengedaran kuesioner pada responden.
Populasi menurut (Narimawati dkk, 2020 hlm. 13) merupakan unit analisis secara keseluruhan yang sampel nya akan digunakan. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna dompet digital ShopeePay khususnya  di  daerah  Jakarta  yang  pernah  melakukan  transaksi  pembayaran  online  menggunakan dompet digital ShopeePay di masa pandemic Covid-19. Menurut (Mustafidah & Suwarsito, 2020 hlm. 140) sampel yaitu separuh dari populasi yang akan dikaji dan memiliki sifat serupa, sampel berperan sebagai perwakilan populasi. Berdasarkan penjabaran diatas, model yang dipakai pada penelitian ini yaitu:
Gambar 1. Model Penelitian Empiris Sumber: Data Diolah (2021)
Dibawah ini merupakan perhitungan sampel menggunakan rumus Lameshow:
𝑛 = Z  ² x P x Q L²
Keterangan: n = Jumlah sampel minimal yang digunakan Z  = Nilai standar dari distribusi sesuai nilai  = 5% P = Prevalensi outcome Q = 1 – P L = Tingkatkan ketelitian 10%
Berdasarkan rumus tersebut 𝑛 = (1.96)² x 0.5 x 0.5 (0.1)² = 96,04
Studi  ini  memakai  metode  pengambilan  sample  yang  dipakai  ialah  teknik purposive  sampling yang dimana  pemilihan  sampel  dari  populasi  penelitian  yang  mempunyai  ciri  ataupun  kualifikasi  tertentu yang  sudah  ditentukan  oleh  peneliti (Sugiyono,  2019) .  Jadi didapatkan  hasil  bahwa  sampel minimal yang diperlukan pada studi ini yakni 96 responden, sampel yang digunakan adalah 96 orang pengguna dompet digital ShopeePay khususnya di daerah Jakarta yang pernah melakukan transaksi pembayaran online menggunakan dompet digital ShopeePay di masa pandemic Covid-19. Pengumpulan data yang peneliti  lakukan  yaitu  menggunakan  teknik  kuesioner  atau  angket  yang  menggunakan  skala likert . Kuesioner  adalah  teknik  mengumpulkan  data  yang  menggunakan  pernyataan  tertulis  yang  dapat dijawab  oleh  responden (Sugiyono,  2019). Berikut  skor  penilaian  yang  didasari dengan  skala likert , yaitu dengan skor 1-5 yang dimana skor 1 ialah skor yang terendah “Sangat Tidak Setuju” dan skor 5 ialah skor yang tertinggi yaitu “Sangat Setuju”.

## Teknik Analisis Data
Pada studi ini teknik analisis data yang dipakai ialah analisis deskriptif dan analisis inferensial memakai Smart  PLS.  Lalu  analisis  deskriptif  dalam  studi  ini  dilakukan  dengan  menginterpretasikan  hasil
tanggapan  responden  dengan  perhitungan  angka  indeks  jawaban  responden  menggunakan three-box method ,  lalu  dalam  penelitian  ini  dilakukan  analisis  inferensial  dengan  uji  validitas,  uji  reliabilitas, koefisien  determinasi,  uji-Q  square  dan  uji  hipotesis  yaitu  hasil  uji-t  yang  diolah  dengan  bantuan aplikasi Smart PLS 3.3.3

## Analisis Deskriptif
Menurut (Sudaryono, 2017) analisis deskriptif merupakan menganalisis suatu data yang menggunakan cara mendeskripsikan dan menggambarkan data yang telah dikumpulkan. Analisis deskriptif menurut (Sugiarto, 2017) adalah analisis yang dilakukan untuk memaparkan data. Oleh karena itu, perhitungan angka indeks jawaban responden dilaksanakan memakai rumus yaitu:
Nilai Indeks = ((%F1X1)+(%F2X2)+⋯(%F5X5) 5 (1)
Dimana: F1 adalah frekuensi 1 responden1bernilai 1 F2 adalah frekuensi 2 responden1bernilai 2 F2 adalah frekuensi 2 responden1bernilai 2 Menurut (Ferdinand, 2018 hlm. 231) dengan memakai kriteria tiga kotak ( Three-box method ).

## Analisis Inferensial
Menurut (Sudaryono,  2017) analisis  inferensial  merupakan  teknik  untuk  menganalisis  data  sampel penelitian  dan  berdasarkan  hasilnya  digeneralisasi  untuk  populasi.  Pada  penelitian  ini  analisis inferensial yang dilakukan diterima dari hasil pengolahan menggunakan Smart PLS. PLS ialah metode analisis distribusi yang cakap sebab tidak didasari oleh banyaknya asumsi menurut (Ghozali & Latan, 2014)
Maka penelitian ini analisis inferensial yang dipakai ialah melakukan pengujian sebagai berikut yaitu, uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji  R- Square (Koefisien  Determinasi)  dan  uji Predictive  Relevance (Q- Square).

## Uji Hipotesis
Pada  uji  hipotesis  pada  studi  ini  memakai  uji  statistik  t  atau  signifikansi  parsial  dibuat  untuk menunjukkan  hubungan  suatu  variabel  bebas  atau  dependen  dan  untuk  mengetahui  pengaruh  suatu variabel  terikat  yang  mampu  untuk  menjelaskan  variabel  bebas  atau  dependen (Ghozali,  2018) . Penelitian  ini  uji  hipotesisnya  dihasilkan  dari  pengolahan  menggunakan  SmartPLS,  dan  juga  pada perhitungan tabel uji t.

## Rumusan Hipotesis
Berikut rumusan hipotesis dalam studi ini: Hipotesis  1: Persepsi  Manfaat  berpengaruh  terhadap  minat  penggunaan  ulang  dompet  digital ShopeePay di masa pandemic Covid-19
Hipotesis 2: Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap minat penggunaan ulang pada dompet digital Shopeepay di masa pandemi covid-19.
Hipotesis 3: Promosi Penjualan berpengaruh terhadap minat penggunaan ulang pada dompet digital Shopeepay di masa pandemi covid-19

## 4. Hasil dan pembahasan

## Deskripsi Data Responden
Metode  pengambilan  sampel  yang  dipakai  ialah  teknik  purposive  sampling  yang  dimana  pemilihan sampel dari populasi penelitian yang mempunyai ciri ataupun kualifikasi tertentu yang sudah ditentukan oleh peneliti (Sugiyono, 2019) . Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna dompet digital ShopeePay khususnya  di  daerah  Jakarta  yang  pernah  melakukan  transaksi  pembayaran  online  menggunakan dompet digital ShopeePay di masa pandemic Covid-19. Dalam penelitian ini penulis mengumpulkan
sampel  sebesar  96  orang  sepakat  dengan  rencana  penelitian  yang  telah  disusun.  Responden  dibagi menurut  beberapa  spesifik  menurut  jenis  kelamin,  usia,  pekerjaan,  dan  pendapatan,  frekuensi penggunaan, alasan penggunaan Shopeepay di masa pandemic Covid-19. Dalam studi ini, responden yang  pernah  memakai  ShopeePay  di  masa  pandemic  Covid-19  di  dominasi  oleh  perempuan  yaitu sebesar 82%. Berdasarkan usia, bahwa responden dengan kategori usia 21-25 tahun lebih mendominasi dalam penggunaan ShopeePay sebesar 81%.
Menurut pekerjaan, bahwa responden yang pernah menggunakan ShopeePay di masa pandemic Covid- 19 yang banyak ialah pelajar atau mahasiswa dengan persentase 73%. Menurut pendapatan, responden yang pernah menggunakan ShopeePay di masa pandemic Covid-19 di dominasi oleh responden yang mempunyai pendapatan sebesar Rp 1.000.000 - Rp 3.000.000 yaitu dengan persentase 42%. Menurut frekuensi penggunaan, bahwa mayoritas responden menggunakan ShopeePay di masa pandemic Covid- 19  sebanyak  1-2  kali  yaitu  dengan  persentase  37%.  Lalu,  berdasarkan  alasan  penggunaan  bahwa mayoritas responden menggunakan ShopeePay di masa pandemic Covid-19 dengan alasan pembayaran untuk  berbelanja  (misal:  baju/kosmetik)  yaitu  sejumlah  78%.  Juga,  jawaban  responden  ditafsirkan menggunakan three-box method . Menggunakan tabel interpretasi sebagai berikut:
Tabel 3. Interpretasi Nilai Persentase Responden
Nilai Indeks Interpretasi 19,2 – 45.00 Rendah 45.01 – 71.00 Sedang 71.01 – 97.00 Tinggi
Sumber: (Ferdinand, 2018)
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  perolehan  jawaban  responden  terhadap  pernyataan  yang  berkaitan dengan setiap variabel penelitian yang terdapat dalam kuesioner penelitian yaitu:
Tabel 4. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Penggunaan Ulang
Minat Penggunaan Ulang 1 2 3 4 5 Indeks F %
F %
F %
F % F % (%) MU1 0 0% 0 0% 11 11% 35 36% 50 52% 84,6% MU2 0 0% 1 1% 12 13% 39 41% 44 46% 80,4% MU3 0 0% 3 3% 21 22% 33 34% 39 41% 79,2% MU4 0 0% 2 2% 23 24% 37 39% 34 35% 78,2% MU5 0 0% 2 2% 18 19% 40 42% 36 38% 79,6% MU6 0 0% 3 3% 14 15% 42 44% 37 39% 80,2% MU7 0 0% 4 4% 23 24% 40 42% 29 30% 78% MU8 0 0% 2 2% 15 16% 37 39% 42 44% 81,4% Rata – Rata Total Indeks 80,2%
Sumber: Data Diolah (2021)
Menurut tabel diatas, bahwa nilai indeks tertinggi pada hasil kuesioner variabel minat penggunaan ulang ada  di  butir  pernyataan  MU1  pada  perolehan  nilai  indeks  sejumlah  84,6%  dan  seumpama diinterpretasikan menggunakan three-box method dapat terbilang tinggi. Pada butir pernyataan MU1 yaitu “tetap ingin menggunakan ShopeePay di tengah masa pandemi Covid-19 untuk membeli sebuah produk” dan dominan responden merespon “sangat setuju” yaitu sebanyak 50 orang.
Sebaliknya untuk nilai indeks yang paling kecil ada di butir pernyataan MU7 dengan perolehan nilai indeks  sejumlah  78%  dan  apabila  diinterpretasikan  menggunakan three-box  method dapat  terbilang
tinggi.  Pada  butir  pernyataan  MU7  yaitu  “merasa  senang  mencari  informasi  terkait  dompet  digital ShopeePay di masa pandemi Covid-19” dan dominan responden menjawab “setuju” yaitu sebesar 40 orang.  Lalu,  pada  variabel  minat  penggunaan  ulang  memiliki  rata-rata  indeks  sebesar  80,2%  dan menurut interpretasi nilai menggunakan three-box method adalah tinggi.
Tabel 5. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Manfaat
Persepsi Manfaat 1 2 3 4 5 Indeks F % F % F % F % F % (%) PM1 0 0% 2 2% 16 17% 42 44% 36 38% 80% PM2 0 0% 4 4% 17 18% 46 48% 29 30% 77,6% PM3 0 0% 0 0% 10 10% 33 34% 53 55% 85,4% PM4 0 0% 0 0% 11 11% 35 36% 50 52% 84,6% PM5 0 0% 2 2% 5 5% 30 31% 60 63% 87,8% PM6 0 0% 0 0% 8 8% 32 33% 56 58% 86,4% PM7 0 0% 0 0% 3 3% 29 30% 59 61% 84% PM8 0 0% 0 0% 3 3% 29 30% 59 61% 84% Rata – Rata Total Indeks 83,7%
Sumber: Data Diolah (2021)
Menurut tabel diatas, bahwa nilai indeks tertinggi pada hasil kuesioner variabel persepsi manfaat ada di butir pernyataan PM5 dengan perolehan nilai indeks ssejumlah 87,8% dan apabila diinterpretasikan menggunakan three-box  method dapat  terbilang  tinggi.  Pada  butir  pernyataan  PM5  yaitu  “dompet digital  dapat  mempercepat  pembayaran  transaksi  online  di  masa  pandemi  Covid-19”  dan  responden paling besar memilih “sangat setuju” yakni sejumlah 60 orang.
Sedangkan  untuk  nilai  indeks  yang  paling  kecil  ada  dibutir  pernyataan  PM2  dengan  perolehan  nilai indeks  sejumlah  77,6%  dan  seumpama  diinterpretasikan  menggunakan three-box  method dapat terbilang masih tinggi. Pada butir pernyataan PM2 yaitu “dengan menggunakan dompet digital dapat meningkatkan kinerja di masa pandemi Covid-19” dan responden paling banyak memilih “setuju” yaitu sebesar 46 orang. Lalu, pada variabel persepsi manfaat memiliki rata-rata indeks sebesar 83,7% dan berdasarkan interpretasi nilai menggunakan three-box method adalah tinggi.
Tabel 6. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kemudahan
Persepsi Kemudahan 1 2 3 4 5 Indeks F % F %
F % F % F % (%) PK1 0 0% 0 0% 7 7% 36 38% 53 55% 86% PK2 0 0% 0 0% 9 9% 35 36% 52 54% 81,4% PK3 0 0% 1 1% 8 8% 37 39% 50 52% 84,8% PK4 0 0% 1 1% 9 9% 32 33% 54 56% 85,4% PK5 0 0% 0 0% 5 5% 30 31% 61 64% 88% PK6 0 0% 0 0% 3 3% 31 32% 62 65% 88,6% PK7 0 0% 0 0% 4 4% 31 32% 61 64% 88,2% PK8 0 0% 0 0% 9 9% 37 39% 50 52% 85% Rata – Rata Total Indeks 85,9%
Sumber: Data diolah (2021)
Menurut hasil diatas, bahwa nilai indeks tertinggi dalam hasil kuesioner variabel persepsi kemudahan ada pada butir pernyataan PK6 dengan nilai indeks sejumlah 88,6% dan seumpama diinterpretasikan menggunakan three-box method dapat terbilang tinggi. Pada butir pernyataan PK5 yaitu “penggunaan dompet digital ShopeePay mempermudah dalam pembayaran transaksi online di masa pandemi Covid- 19” dan responden dominan menjawab “sangat setuju” yaitu sebanyak 62 orang. Sebaliknya pada nilai indeks yang paling kecil ada pada butir pernyataan PK2 dan nilai indeks sejumlah 81,4% dan apabila diinterpretasikan  menggunakan three-box  method dapat  terbilang  tinggi.  Pada  butir  pernyataan  PK2 yaitu  “penggunaan  dompet  digital  mudah  dipelajari  di  masa  pandemi  Covid-19”  dan  responden dominan menjawab “sangat setuju” yaitu sebanyak 52 orang. Lalu, pada variabel persepsi kemudahan memiliki rata-rata indeks sebesar 85,9% dan menurut interpretasi nilai menggunakan three-box method adalah tinggi.
Tabel 7. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi Penjualan
Promosi Penjualan 1 2 3 4 5 Indeks F % F % F % F % F % (%) PP1 0 0% 1 1% 9 9% 35 36% 51 53% 84,8% PP2 0 0% 0 0% 4 4% 41 43% 51 53% 86,2% PP3 0 0% 0 0% 9 9% 40 42% 47 49% 84,4% PP4 0 0% 0 0% 9 9% 33 34% 52 54% 83,8% PP5 0 0% 1 1% 7 7% 37 39% 51 53% 85,2% PP6 0 0% 0 0% 7 7% 34 35% 55 57% 86,4% PP7 0 0% 0 0% 9 9% 30 31% 57 60% 86,4% PP8 0 0% 0 0% 3 3% 26 27% 64 67% 86,6% PP9 0 0% 1 1% 9 9% 40 42% 46 48% 83,8% PP10 0 0% 1 1% 11 11% 35 36% 49 51% 84% Rata – Rata Total Indeks 85,16%
Sumber: Data Diolah (2021)
Menurut tabel diatas, bahwa nilai indeks tertinggi  terkait hasil kuesioner variabel promosi penjualan ada  pada  butir  pernyataan  PP8  dengan  nilai  indeks  sebesar  86,6%  dan  apabila  diinterpretasikan menggunakan three-box method dapat terbilang tinggi. Pada butir pernyataan PP8 yaitu “dompet digital memberikan program loyalitas berupa gratis biaya pengiriman di masa pandemi Covid-19” dan dengan jawaban responden yang di dominasi oleh “sangat setuju” yaitu sebanyak 64 orang.
Sebaliknya untuk nilai indeks yang paling kecil ada pada  pernyataan PP4 dan PP9 dengan nilai indeks yang  sama  yaitu  sebesar  83,8%  dan  apabila  diinterpretasikan  menggunakan three-box  method dapat terbilang  tinggi.  Pada  butir  pernyataan  PP4  yaitu  “tertarik  berbelanja  karena  adanya  diskon  atau penawaran potongan harga dompet digital di masa pandemi Covid-19” dan yang paling menonjol ialah responden menjawab “sangat setuju” yaitu sebanyak 52 orang. Pada butir pernyataan PP9 yaitu “acara pemasaran pada dompet digital memberikan pengalaman yang positif di masa pandemi Covid-19” dan yang paling menonjol ialah responden menjawab “sangat setuju” yaitu sebanyak 46 orang. Lalu, pada variabel  promosi  penjualan  memiliki  rata-rata  indeks  sebesar  85,16%  dan  menurut  interpretasi  nilai menggunakan three-box method adalah tinggi.

## Hasil Analisis Data Inferensial
Pengujian ini dibantu dengan Smart PLS versi 3.3.3 melalui dua model, yakni model pengukuran ( outer model ) dan model struktural ( inner model ).

## Analisis Hasil Model Pengukuran (Outer Model)
Tahap awal penelitian ini adalah menguji suatu model apakah loading factor pada setiap konstruk  telah memenuhi convergent validity menggunakan outer model. Berikut hasil output diagram jalur:

## Gambar 2. Outer Model
Sumber: Hasil Output Smart PLS Versi 3.3.3
Dari gambar diagram jalur outer model diatas didapati bahwa terdapat variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan promosi penjualan. Model ini dipakai untuk tujuan melakukan pengujian validitas, reliabilitas, koefisien determinasi dan koefisien jalur.

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Tahapan  berikutnya  ialah  melalukan  pengujian  menggunakan  PLS  pada  variabel  persepsi  manfaat, persepsi kemudahan dan promosi penjualan terhadap minat penggunaan ulang. Hasil dari uji validitas dan reliabilitas dapat terlihat pada tabel:
Tabel 8. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Variabel Average Variance Extracted (AVE) Cronbach's Alpha Composite Reliability Minat Penggunaan Ulang (Y) 0.567 0.890 0.913 Persepsi Manfaat (X1) 0.608 0.910 0.925 Persepsi Kemudahan (X2) 0.615 0.910 0.927 Promosi Penjualan (X3) 0.593 0.923 0.935 Sumber: Data Diolah
Dilihat  dari  tabel  8  bahwa  hasil  uji  validitas Average  Variance  Extracted  (AVE) secara  keseluruhan telah memenuhi syarat validitas determinan yang dimana pada minat penggunaan ulang sebesar 0.567, persepsi manfaat sebesar 0.608, persepsi kemudahan sebesar 0.615 dan pada promosi penjualan sebesar 0.593.  Suatu  indikator  bisa  dinyatakan  dan  dikatakan  valid  jika  memiliki  nilai Average  Variance Extracted (AVE) lebih dari 0.5. Dan pada hasil uji reliabilitas dilihat secara keseluruhan setiap variabel mendapati nilai  Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability lebih dari 0.6 sehingga kesimpulannya ialah  bahwa variabel  minat  penggunaan  ulang,  persepsi  manfaat,  persepsi  kemudahan  dan  promosi penjualan mempunyai reliabilitas yang baik.

## Analisis Hasil Model Struktural (Inner Model)
Pada penelitian ini langkah berikutnya adalah menjalankan pengujian model struktural yaitu dengan R-Square (koefisien determinasi), Q-Square ( predictive relevance) , nilai koefisien analisis jalur dan nilai t-statistic.

## Uji R-Square
Tahap selanjutnya adalah Uji R-Square, dapat terlihat dibawah ini: Tabel 9. Uji R-Square
Variabel R Square Adjusted R-Square Minat Penggunaan Ulang 0.509 0.493 Sumber: Data Diolah
Dilihat dari hasil tabel diatas diketahui bahwa nilai R-Square sebesar 0,509 dan nilai Adjusted R-Squar e pada  variabel  minat  penggunaan  ulang  memiliki  nilai  sebesar  0.493  atau  apabila  dikonversikan  ke dalam bentuk persentase yaitu sebesar 49.3%. Sehingga mendapati kesimpulan jika variabel persepsi manfaat,  persepsi  kemudahan  dan  promosi  penjualan  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  minat penggunaan ulang sebesar 49.3%.

## Uji Q-Square
Langkah selanjutnya adalah uji Q-Square atau predictive relevance , kegunaan uji Q-Square adalah guna mengetahui dan mengukur seberapa baik nilai hasil observasi dan parameter .
Tabel 10. Hasil Uji Q-Square Variabel Q² Minat Penggunaan Ulang 0.271 Sumber: Data Diolah
Dilihat dari hasil yang didapat, maka diketahui bahwa hasil nilai Q-Square sebesar 0.271 yang berarti nilai tersebut di atas 0. Maka nilai observasi yang didapatkan pada model penelitian ini telah mempunyai korelasi prediktif atau predictive relevance yang baik .

## Uji Hipotesis
Langkah selanjutnya adalah uji hipotesis, yang dimana dapat diketahui t tabel dihasilkan menggunakan rumus df = n-k atau df = 96 – 4 = 92, dan disambungkan dengan derajat kepercayaan 5% atau 0.05. Maka nilai t tabel sebesar 1,661. Menurut tabel 24 dapat diketahui t tabel dihasilkan menggunakan Suatu variabel  dapat  dikatakan  signifikan  jika  nilai  P  Values  kurang  dari  0.05,  berikut  dibawah  ini penjelasannya:
Tabel 11. Hasil Nilai Koefisien Analisis Jalur
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Persepsi Manfaat (X1) -> Minat Penggunaan 0.192 0.208 0.138 1.393 0.164
Ulang (Y) Persepsi Kemudahan (X2) -> Minat Penggunaan Ulang (Y) 0.314 0.313 0.129 2.442 0.015 Promosi Penjualan (X3)-> Minat Penggunaan Ulang (Y) 0.274 0.271 0.125 2.192 0.029

## Sumber: Data Diolah
Dilihat dari tabel 11 maka dapat diketahui jika variabel persepsi manfaat (X1) terhadap variabel minat penggunaan ulang (Y) mempunyai nilai Original Sample (O) yang mempunyai arah hubungan yang positif yaitu sebesar 0.192. Lalu pada kolom T-Statistik memiliki nilai t hitung sebesar 1.393 < t tabel 1,661 dan dan pada kolom P Values mempunyai nilai 0.164 > tingkat kepercayaan 0.05, sehingga berdasarkan hasil  tersebut  dapat  dinyatakan  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan.  Selanjutnya  pada  variabel persepsi  kemudahan  (X2)  terhadap  variabel  minat  penggunaan  ulang  (Y)  mempunyai  nilai Original Sample (O)  yang  mempunyai  arah  hubungan  yang  positif  yaitu  sebesar  0.314.  Lalu  pada  kolom  T- Statistik memperlihatkan nilai t hitung sebesar 2.442 > t tabel 1,661 dan pada kolom P Values mempunyai nilai  0.015  <  tingkat  kepercayaan  0.05  sehingga  berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  dinyatakan berpengaruh signifikan.
Lalu variabel promosi penjualan (X3) terhadap variabel minat penggunaan ulang (Y) mempunyai nilai Original Sample (O) yang miliki arah hubungan yang positif yaitu sebesar 0.274, pada kolom T Statistik memperlihatkan nilai t hitung sebesar 2.192 > t tabel 1,661 dan pada kolom P Values mempunyai nilai 0.029 <  tingkat  kepercayaan  0.05,  sehingga  berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  dinyatakan  berpengaruh signifikan.

## Pembahasan
Variabel  persepsi  manfaat  memiliki  tidak  memiliki  pengaruh  dan  tidak  signifikan  pada  minat penggunaan ulang pada dompet digital ShopeePay. Kondisi ini tidak sesuai dengan hipotesis penelitian yang  dimana  persepsi  manfaat  berpengaruh  terhadap  minat  penggunaan  ulang  dompet  digital ShopeePay  di  masa  pandemi  Covid-19,  sehingga  H1  ditolak.  Hasil  penelitian  ini  berbeda  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh (Prakosa  &  Wintaka,  2020) menyatakan  bahwa  persepsi  manfaat memiliki pengaruh terhadap minat penggunaan ulang. Penelitian tersebut sesuai dengan penelitian yang dilakukan  oleh (Rizkia,  2020) yang  memiliki  hasil  bahwa  adanya  pengaruh perceived  usefulness terhadap repurchase  intention. Karena  dompet  digital  ShopeePay  masih  terbilang  baru,  maka  para pengguna  belum  merasakan  manfaat  dari  penggunaan  ShopeePay  ini  secara  maksimal  dan  kurang maksimalnya manfaat dompet digital dalam meningkatkan kinerja individu pada masa pandemic Covid- 19, maka dari itu kurangnya minat penggunaan ulang dompet digital ShopeePay.
Variabel persepsi kemudahan mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap minat penggunaan ulang dompet digital ShopeePay. Kondisi ini menerangkan bahwa persepsi kemudahan yang ditawarkan oleh ShopeePay dapat mempengaruhi pengguna untuk melakukan minat penggunaan ulang. Kondisi ini sejalan  dengan  hipotesis  penelitian  yang  dimana  persepsi  kemudahan  berpengaruh  terhadap  minat penggunaan ulang pada dompet digital ShopeePay di masa pandemi Covid-19, sehingga H2 diterima. Dan didukung juga oleh penelitian yang dilakukan (Sui & Geng, 2021) membuktikan bahwa perceive ease of use memiliki pengaruh terhadap continuous usage intention . Dan juga pada penelitian (Priskila & Sitinjak, 2019) membuktikan bahwa persepsi kemudahan penggunaan memiliki pengaruh terhadap minat memakai ulang.
Variabel promosi penjualan mempunyai  pengaruh yang positif signifikan terhadap minat penggunaan ulang dompet digital ShopeePay. Kondisi ini menerangkan bahwa promosi penjualan yang ditawarkan oleh ShopeePay dapat mempengaruhi pengguna untuk melakukan minat penggunaan ulang. Kondisi ini sejalan  dengan  hipotesis  penelitian  yang  dimana  promosi  penjualan  berpengaruh  terhadap  minat
penggunaan ulang pada dompet digital ShopeePay di masa pandemi Covid-19, sehingga H3 diterima. Dan  didukung  juga  oleh  penelitian  yang  dilakukan (Priskila  &  Sitinjak,  2019) membuktikan  bahwa promosi penjualan memiliki pengaruh terhadap minat penggunaan ulang.

## 5. Kesimpulan
Kesimpulan  dilihat  dari  hasil  penelitian  bahwa  persepsi  manfaat  tidak  memiliki  pengaruh  dan  tidak signifikan  terhadap  minat  penggunaan  ulang  pada  dompet  digital  ShopeePay,  persepsi  kemudahan memiliki pengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan ulang  pada dompet digital ShopeePay dan  promosi  penjualan  memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap  minat  penggunaan  ulang  pada dompet digital ShopeePay. Beberapa saran yang ditujukan untuk pengelola dompet digital terkait atau pengelola  sejenis  lainnya  bisa  menjadikan  penelitian  ini  sebagai  bahan  acuan  dalam  melakukan peningkatan terhadap aspek-aspek  yang  dapat mempengaruhi minat  penggunaan  ulang pada dompet digital ShopeePay contohnya seperti aspek dari segi manfaatnya perlu ditingkatkan agar konsumen bisa merasakan  dari  penggunaan  dompet  digital,  aspek  kemudahannya  terus  dipertahankan  dan  aspek promosi  penjualannya  karena  konsumen  mudah  tertarik  dengan  potongan  harga,  maka  dari  itu perusahaan  bisa  memaksimalkan  keuntungan  yang  diperoleh  dan  dapat  meningkatkan  strategi  yang cocok di masa pandemi Covid-19 yang sedang menimpa Indonesia. Di saat pandemi Covid-19 memang dibutuhkan hal-hal yang memberikan kemudahan dibenak pengguna karena harus meminimalisir untuk keluar rumah, pada penelitian ini variabel persepsi kemudahan memiliki arah hubungan yang positif berdasarkan uji koefisien jalur.
Teruntuk peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian dan mengkaji tentang hal serupa yang dilakukan oleh peneliti, disarankan untuk dapat melakukan penambahan variabel selain variabel dalam penelitian  ini,  sehingga  dapat  mengetahui  hal  lain  yang  dapat  mempengaruhi  variabel  minat penggunaan ulang.

## Limitasi dan Studi Lanjutan
Tampak  sebagian  keterbatasan  yang  terjadi.  Berikut  batasan  dalam  pelaksana  penelitian  ini  yaitu dikarenakan  adanya  pandemi  Covid-19,  penyebaran  kuesioner  harus  menggunakan  Google  Form (online)  sehingga  tidak  dapat  melakukan  penyebaran  kuesioner  secara  langsung.  Dan  variabel  yang digunakan  dan  telah  ditetapkan  dalam  penelitian  ini  terbatas,  yaitu  hanya  mengacu  pada  variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan promosi penjualan. Meskipun minat penggunaan ulang pada konsumen dapat dipengaruhi oleh faktor pendukung lain

## Ucapan Terima Kasih
Selaku penulis, saya mengucapkan terima kasih dengan tulus kepada Allah SWT, orang tua penulis, kedua  dosen  pembimbing,  pihak  akademis  Universitas  Pembangunan  Nasional  Veteran  Jakarta  dan teman-teman yang telah mendukung serta membantu penulis, sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini sampai selesai.

## Referensi
Ali, H. (2018). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan . Yogyakarta: Media Pressindo.
Anggraeni,  R.  (2020).  S aat  Pandemi  Transaksi  Uang  Elektronik  Tumbuh  Tinggi .  Diambil  14  Maret 2021,  dari  ekbis.sindonews.com  website:  https://ekbis.sindonews.com/read/73978/33/saat- pandemi-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi-1592471166
Armstrong, G., Kotler, P., Trifts, V., Buchwitz, L. A., & Gaudet, D. (2017). Marketing: An Introduction (6th ed). Canada: Pearson Education Canada.
Asja, H. J., Susanti, S., & Fauzi, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kemudahan, dan Pendapatan terhadap Minat  Menggunakan  Paylater :  Studi  Kasus  Masyarakat  di  DKI  Jakarta. Jurnal  Akuntansi,
Keuangan, dan Manajemen , 2(4), 309–325.
https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jakman.v2i4.495
Belch,  G.  E.,  &  Belch,  M.  A.  (2018).  A dvertising  and  Promotion  An  Integrated  Marketing Communications Perspective (8th ed). New York: McGraw-Hill Education.
Ferdinand, A. (2018). Metode Penelitian Manajemen (5th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  I.,  &  Latan,  H.  (2014). Partial  Least  Square:  Konsep,  Teknik  dan  Aplikasi  Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (Edisi 2). Semarang: Universitas Diponegoro. Immanuel, D. M., & Dewi, Y. K. (2020). Mobile Payment Adoption Intention During Pandemic Covid- 19  in  Indonesia. Journal  of  Information  System  and  Technology  Management ,  5(19),  60–76. https://doi.org/10.35631/jistm.519006
Informatika,  K.  K.  dan.  (2019).  Perkembangan  Ekonomi  Digital  di  Indonesia:  Strategi  dan  Sektor Potensial. Jakarta: Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi  Publik  Badan  Penelitian  dan  Pengembangan  SDM  Kementerian  Komunikasi  dan Informatika.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016). Marketing  Management  15th  Global  Edition. Harlow:  Pearson Education Limited.
Lidwina,  A.  (2020).  Apa Layanan  Digital  yang  Sering  Digunakan  selama  Covid-19? . databooks.katadata.co.id  website:  https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/05/18/apa- layanan-digital-yang-sering-digunakan-selama-covid-19#
Mothersbaugh, D. L., Hawkins, D. I., & Kleiser, S. B. (2020) . Consumer Behavior Building Marketing Strategy (14th ed.). McGraw-Hill Education. Mustafidah,  H.,  &  Suwarsito.  (2020). Dasar-Dasar  Metodologi  Penelitian.  Purwokerto:  UM Purwokerto Press.
Narimawati,  U.,  Sarwono,  J.,  Munandar,  D.,  &  Winanti,  M.  B.  (2020). Metode  Penelitian  Dalam Implementasi Ragam Analisis (Untuk Penelitian Skripsi, Tesis, dan Disertasi). Yogyakarta: CV Andi Offset.
Nasution, A. P., Munthe, I. R., & Rambe, B. H. (2021). Transaksi Uang dan Dompet Digital Pada Saat Masa Pandemi Virus Corona (Covid-19). J urnal Teknologi Informasi dan Komunikasi , 12(1), 1– 6. https://doi.org/https://doi.org/10.51903/jtikp.v12i1.223
Nicoletti, B. (2017). The Future of Fintech: Integrating Finance and Technology in Financial Services (Palgrave  Studies  in  Financial  Services  Technology). Italy:  Palgrave  Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-319-51415-4 Library
Pink, B. (2020). Mei 2020, BI mencatat Transaksi Uang Elektronik Tumbuh Tinggi. Diambil 14 Maret 2021,  dari  keuangan.kontan.co.id  website:  https://keuangan.kontan.co.id/news/mei-2020-bi- mencatat-transaksi-uang-elektronik-tumbuh-tinggi
Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang  E-Wallet  Pada  Generasi  Milenial  Di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Bisman  (Bisnis  dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 3(1), 72–85. https://doi.org/10.37112/bisman.v3i1.623
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.
Priskila,  &  Sitinjak,  T.  (2019).  Penggunaan  Terhadap  Minat  Memakai  Ulang  Layanan  Go-Pay  Di Wilayah Jakarta. Jurnal Manajemen Kwik Kian Gie , 9(1), 13–22.
Rahayu,  E.  M.  (2020).  Ipsos  Paparkan  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Dompet  Digital  di  Indonesia. Diambil  11  Maret  2021,  dari  swa.co.id  website:  https://swa.co.id/swa/trends/ipsos-paparkan- tingkat-kepuasan-pengguna-dompet-digital-di-indonesia
Rahmawati, A. D., Suharyati, & Manggabarani, A. S. (2020). Analisis Keputusan Pembelian Produk Fashion  Pada  E-Commerce  Shopee. Jurnal  KORELASI  I  (Konferensi  Riset  Nasional  Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) , 709–721.
Ramadhan, A. F., Prasetyo, A. B., & Irviana, L. (2016). Persepsi Mahasiswa Dalam Menggunakan E- money. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 13, 1–15.
Rantung,  H.  M.,  Tumbuan,  W.  J.  F.  A.,  &  Gunawan,  E.  M.  (2020).  The  Determinants  Influencing Behaviorial  Intention  To  Use  E-Wallet  During  Covid-19  Pandemic  in  Manado. Jurnal  EMBA:
Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis dan Akuntansi, 8(4), 352–360. https://doi.org/10.35794/emba.v8i4.30784
Rizkia,  I.  (2020).  Pengaruh  Perceived  Usefulness  dan  Perceived  Ease  of  Use  Terhadap  Customer Satisfaction  dan  Repurchase  Intention  (Studi  Pada  Pengguna  OVO  di  Grab  Kebumen). Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Putra Bangsa , 1–10. Santoso,  Y.  I.  (2021). OECD  Proyeksikan  Ekonomi  Indonesia  Tumbuh  4,9%  di  2021. https://nasional.kontan.co.id/ website: https://nasional.kontan.co.id/news/oecd-proyeksikan- ekonomi-indonesia-tumbuh-49-di-2021-ini-kata-sri-mulyani#:~:text=KONTAN.CO.ID - JAKARTA,%2C4%25 pada tahun 2022.
Sari, M. A., Listiawati, R., Novitasari, & Vidyasari, R. (2019). Analisa Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi  Kemudahan,  Persepsi  Manfaat,  Persepsi  Keamanan  Terhadap  Minat  Penggunaan  E- Wallet  (Studi  Kasus  Produk  Gopay  dan  Link  Aja  Pada  Masyarakat  Pengguna  di  Wilayah Jabodetabek).
Jurnal Ekonomi & Bisnis, 18(2), 126–134.
https://doi.org/https://doi.org/10.32722/eb.v18i2.2493
Silaen,  E.,  &  Prabawani,  B.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Menggunakan  E-Wallet  dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet OVO. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 8(4), 155–163.
Sudaryono.  (2017).  Metodologi  Penelitian:  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  Mix  Method.  Depok:  PT. Rajagrafindo Persada.
Sugiarto. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV.
Sui, X., & Geng, X. (2021). Continuous Usage Intention to e ‑ Transaction Cards in Wholesale Markets of  Agriproducts :  Empirical  Evidence  from  China. Future  Business  Journal, 7(11),  1–13. https://doi.org/10.1186/s43093-021-00056-x