## JKMB
Jurnal Kajian Manajemen Bisnis
Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, Vol. 9 (2) 2020: 114-123

## Jurnal Kajian Manajemen Bisnis
http://ejournal.unp.ac.id/ index.php/jkmb ISSN: 2302-6359; e-ISSN: 2622-0865
Peran e-commerce terhadap perekonomian Indonesia selama pandemi Covid-19
Sandra Ayu 1* , Ahmad Lahmi 2
1 Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, Padang, Indonesia
2 Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat, Padang, Indonesia

## INFO ARTIKEL
ABSTRAK Diterima: 30 September 2020 Disetujui: 15 Oktober 2020 Diterbitkan: 2 Desember 2020
Covid-19  mengubah  tren  ekonomi  global  secara  masif. E-commerce tumbuh  pesat beberapa  tahun  belakang  dan  semakin  intens  karena  adanya  pandemi  Covid-19. Tujuan t ulisan ini adalah untuk menggambarkan peran e-commerce bagi perekonomian di  Indonesia  selama  pandemi  Covid-19.  Metode  yang  digunakan  adalah  penelitian kualitatif  deskriptif  dengan  sumber  data  sekunder  dan  metode  pengumpulan  data dokumentasi.  Berdasarkan  analisis  terhadap  data  yang  diperoleh  dari  jurnal,  buku, dan  internet  berupa  catatan  atau  dokumentasi  perusahaan,  dokumentasi  pemerintah atau  publikasi  pemerintah,  analisis  industri  oleh  media,  situs  web  dan  lainnya, ditemukan  bahwa e-commerce memiliki  peran  penting  bagi  perekonomian  Indonesia baik dari sisi pelaku bisnis, konsumen, maupun pemerintah.
Kata Kunci: E-commerce ;  pandemi  Covid-19; perekonomian Indonesia
DOI: 10.24036/jkmb.10994100

## ABSTRACT
Keywords: E-commerce; covid-19 pandemic; Indonesian economy Covid-19 massively changed the global economic trend. E-commerce has grown rapidly in the past few years and has become increasingly intense due to the Covid-19 pandemic. The purpose of writing this paper is to describe the role of e-commerce for the economy in Indonesia during the Covid-19 pandemic. The method used is descriptive qualitative research with secondary data sources  and  documentation  data  collection  methods.  Based  on  data  analysis  obtained  from journals, books, and the internet in the form of company notes or documentation, government documentation  or  government  publications,  industry  analysis,  websites  and  others,  it  was found  that  the  e-commerce  has  an  important  role  for  the  Indonesian  economy  from  the perspective of business actors, consumers, and the government.
How  to  cite :  Ayu,  Sandra  &  Lahmi,  Ahmad.  (2020).  Peran  e-commerce  terhadap  perekonomian  Indonesia  selama  pandemic  covid-19. Jurnal  Kajian Manajemen Bisnis, Vol. 9 (2) , 114-123. DOI: https://doi.org/10.24036/jkmb.10994100
This is an open access article distributed under the Creative Commons 4.0 Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ©2020 by author.
* Corresponding author: sandraayu.alsa@gmail.com

## PENDAHULUAN
Wabah Corona  Virus  Disease 2019  (COVID-19)  pertama  kali  dideteksi  di  Kota  Wuhan,  Propinsi  Hubei, Tiongkok pada tanggal 1 Desember 2019, dan ditetapkan sebagai pandemi oleh World Health Organization (WHO)  tanggal  11  Maret 2020.  Berdasarkan  data  Worldometers,  per  tanggal  8  September  2020  telah terjadi  27.479.194  kasus  di  dunia  yang  terkonfirmasi  positif,  dengan  jumlah  896.421  orang  meninggal dunia  dan  19.573.079  orang  dinyatakan  sembuh.  Indonesia  sendiri  termasuk  negara  dengan  jumlah
pasien positif mencapai hampir 200 ribu orang pada minggu kedua September 2020 (www.kompas.com, September 2020).
Covid-19  membawa  dampak  ke  berbagai  sektor  dan  lini  kehidupan,  tak  terkecuali  bagi perekonomian  dan  bisnis.  Covid-19  telah  menimbulkan economic  shock ,  yang  mempengaruhi  ekonomi perorangan,  rumah  tangga,  perusahaan  mikro,  kecil,  menengah  maupun  besar,  bahkan  mempengaruhi ekonomi  negara  dengan  skala  cakupan  dari  lokal,  nasional,  bahkan  global  (Taufik  dan  Ayuningtyas, 2020).  Beberapa  bidang  perekonomian  yang  merasakan  imbas  dan  pengaruh  Covid-19  adalah perdagangan. investasi, transportasi, dan pariwisata.
Meskipun di satu sisi perekonomian melemah, namun di sisi lain, perekonomian juga mengalami peningkatan,  yaitu  di  bidang  perdagangan  elektronik  ( electronic  commerce atau e-commerce ).  Pendapatan beberapa website ritel  dunia  memperlihatkan  pertumbuhan  yang  signifikan  selama  pandemi  Covid-19. Peringkat  tertinggi  diduduki  oleh website Amazon.com  yang  mampu  membukukan  penjualan  sebesar US$ 4,059 miliar, menyusul Ebay.com dengan penjualan sebesar US$ 1,227 miliar (Andrienko, 2020).
Hal  yang  sama  juga  terjadi  di  Indonesia  dimana  banyak  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang e- commerce membukukan  kenaikan  volume  penjualan  selama  pandemi  ini.  Penyebabnya  adalah  karena masyarakat  menghindari  berbelanja  secara offline serta  melakukan social dan physical  distancing sebagai upaya pencegahan penyebaran virus Corona.
Menurut Kepala Departemen Kebijakan Sistem Pembayaran Bank Indonesia (BI), selama pandemi penjualan e-commerce meningkat 26% dengan konsumen baru sebesar 51%. Pembayaran digital juga ikut meningkat dengan adanya penggunaan teknologi. Lebih dari 70% porsi transaksi Kredivo berasal dari e- commerce (mediaindonesia.com, September 2020). Selain itu, aktivitas ekonomi di e-commerce tercatat naik hingga 40,6%. Menurut laporan Tinjauan Big Data Terhadap Dampak Covid-19 2020 yang disusun oleh Badan Pusat Statistik (BPS), penjualan online juga melonjak tajam selama masa pandemi (m.liputan6.com, Juli 2020).
Shopee  mencatat  ada  260  juta  transaksi  sepanjang  kuartal  II  2020  dengan  rata-rata  lebih  dari  2,8 juta  transaksi  per  hari.  Catatan  ini  menunjukkan  adanya  peningkatan  sebesar  130%  dibanding  tahun sebelumnya (mediaindonesia.com, September 2020).
Bukalapak  yang  merupakan  salah  satu startup  unicorn di  Indonesia  bidang e-commerce kedua setelah  Tokopedia,  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang stay  at  home ,  selama  beberapa  bulan belakang  ini  memperluas  produk  sembako  dan  produk  sanitasi.  Blibli  juga  memperlihatkan  tren penjualan produk sembako, pembersih, sanitasi, masker kesehatan dan vitamin mengalami peningkatan. Masyarakat  yang  mulai  menyesuaikan  diri  untuk  tetap  tinggal  di  rumah  pun  memberikan  dampak kepada pertambahan penjualaan perusahaan e-commerce tersebut dalam hal produk peralatan memasak, video game , dan peralatan olahraga (Sudaryono dkk, 2020). E-commerce sebenarnya  telah  lama  muncul  sebelum  wabah  Covid-19  dan  membawa  perubahan besar  terhadap  pola  bisnis  perusahaan  serta  mempengaruhi  pola  transaksi  masyarakat.  Selama  resesi dunia  tahun  2008-2009, e-commerce merupakan  perusahaan  ritel  yang  relatif  stabil.  Penjualan  secara online bahkan terus meningkat sejak tahun 2012 hingga saat ini dimana terjadinya wabah Covid-19, dan diperkirakan akan terus menguat pasca pandemi.
Transaksi  bisnis e-commerce awalnya  adalah  pilihan.  Namun,  dengan  kondisi  pandemi  sekarang ini, mau tidak mau atau suka tidak suka, banyak perusahaan yang melebarkan sayap bisnisnya melalui online dan e-commerce untuk  menjaga  kelangsungan  usaha.  Sebagian  besar  pelaku  bisnis  melakukan perubahan dengan cepat, seperti mengalihkan jenis produk yang ditawarkan, meski tak sedikit juga yang berjuang  untuk  tetap  melanjutkan  bisnis  sebelumnya.  Meskipun  pandemi  Covid-19  belum  bisa diprediksi  kapan  akan  berakhir,  namun  kehidupan  manusia  telah  mengalami  banyak  perubahan.  Pola transaksi online sudah  menjadi  tren  di  masyarakat  dan  akan  terus  berlanjut  hingga  beberapa  tahun mendatang. Melihat fenomena di atas, penulis tertarik untuk menganalisisnya dalam bentuk paper . Paper ini bertujuan menganalisis peran e-commerce bagi perekonomian Indonesia selama pandemi Covid-19.

## KAJIAN LITERATUR

## E-Commerce
Banyak  bisnis  menggunakan  atau  berdasarkan  jaringan  digital  yang  disebut  bisnis  elektronik  dan perdagangan elektronik pada masa ini. Bisnis elektronik (electronic business atau e-business) adalah proses bisnis  yang  memanfaatkan  penggunaan  teknologi  digital  dan  internet  dalam  operasional  utamanya. E- business meliputi  aktivitas  pengelolaan  internal  suatu  perusahaan  serta  kegiatan  koordinasi  dengan supplier dan  rekan  bisnis  lainnya  (Laudon  &  Laudon,  2014). E-commerce  (electronic  commerce) adalah bagian  dari e-business (electronic  business) yang  berhubungan  dengan  kegiatan  jual-beli  barang/jasa melalui  Internet.  E-commerce  juga  meliputi  aktivitas  yang  mendukung  transaksi  tersebut,  seperti periklanan,  pemasaran,  dukungan  konsumen,  keamanan,  pengiriman,  dan  pembayaran  (Laudon  & Laudon,  2014). E-commerce akan  merubah  semua  kegiatan  pemasaran  dan  juga  sekaligus  memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan perdagangan. E-commerce dimulai sejak tahun 1995 dimana salah satu portal internet pertama bernama Netscape.com menerima iklan pertama dari perusahaan utama dan mempopulerkan  bahwa  web  bisa  digunakan  sebagai  media  baru  untuk  iklan  dan  penjualan.  Tak disangka,  hal  itulah  yang  menjadikan  penjualannya  meningkat  dua  hingga  tiga  kali  lipat  dari sebelumnya. E-commerce terus  tumbuh  hingga  resesi  tahun  2008-2009  dimana  pertumbuhan perekonomian  sangat  lamban.  Faktanya, e-commerce adalah  satu-satunya  bisnis  ritel  yang  relatif  stabil. Tahun 2012, e-commerce terus menanjak, dibuktikan dengan jumlah pembeli online meningkat sebesar 5% dan jumlah transaksi online meningkat 7% (Laudon & Laudon, 2014).
Ada tiga kategori utama dari e-commerce melihat sifat dari partisipan (Laudon & Laudon, 2014). Pertama, Business to  Consumer (B2C) E-Commerce . Business to consumer dilakukan oleh pelaku  bisnis dan konsumen. Transaksi e-commerce ini terjadi layaknya jual-beli biasa, melibatkan pengeceran produk dan jasa  ke  konsumen  individu.  Konsumen  mendapatkan  penawaran  produk  dan  melakukan  pembelian secara online . Contohnya adalah BarnesandNoble.com yang  menjual buku, perangkat lunak, dan musik kepada  konsumen  individu.  Di  Indonesia  ada  Bhinneka.com,  Berrybenka.com,  dan  Tiket.com.  Kedua, Business  to  Business  (B2B)  E-Commerce .  Bisnis e-commerce ini  melibatkan  penjualan  barang  dan  jasa  di antara  bisnis-bisnis.  Transaksi  dilakukan  oleh  dua  belah  pihak  yang  sama-sama  memiliki  kepentingan bisnis. Dua belah pihak ini saling mengerti dan mengetahui bisnis yang dijalankan. Umumnya e-commerce ini  dilakukan  dengan  menggunaka  EDI  ( Electronic  Data  Interchange )  dan  email  dalam  proses  pembelian barang dan jasa. Contoh website e-commerce B2B adalah Bizzy dan Ralali. Bizzy menyediakan solusi bagi perusahaan  yang  memiliki  masalah  dalam  hal  pengadaan  suplai  dan  jasa  kebutuhan  bisnis.  Sementara Ralali menjual produk-produk MRO ( Maintenance, Repair, and Operational ) kepada perusahaan lain. Kategori  ketiga, Consumer  to  Consumer  (C2C) E-Commerce .  Bisnis e-commerce berbentuk  C2C melibatkan  konsumen  yang  menjual  secara  langsung  kepada  konsumen.  Umumnya  transaksi  ini dilakukan  secara  online  melalui  pihak  ketiga  yang  menyediakan platform  online atau marketplace untuk melakukan  transaksi  tersebut.  Jadi  C2C  menjadi  perantara  antara  penjual  dan  pembeli.  Contohnya adalah  Bukalapak,  Tokopedia,  Shopee,  OLX,  dan  sejenisnya.  Dikutip  dari  www.jurnal.id  (Desember 2019), ada jenis lain e-commerce selain tiga jenis di atas yaitu: 1) Consumer to Business (C2B) E-Commerce , merupakan  transaksi  jual  beli  dari e-commerce ini  dilakukan  dari  konsumen  ke  perusahaan.  Individu menawarkan  produk  atau  jasa  terhadap  perusahaan  yang  membutuhkan  dan  siap  untuk  membelinya. Contohnya  adalah  freelancer.com,  merupakan  website  yang  menjadi  wadah  bagi  para freelance dari berbagai  bidang  keahlian  untuk  menawarkan  keahliannya.  2) Business  to  Administration  (B2A)  E- Commerce ,  disebut  juga Business  to  Government (B2G)  yaitu e-commerce yang  menjual  barang  atau  jasa kepada lembaga pemerintah melalui pengajuan tender dan mengisi sejumlah persyaratan terlebih dahulu sebelum  mendapatkan  layanan.  Contohnya  adalah  www.pajak.go.id,  www.allianz.com  dan  www.bpjs- online.com. 3). Consumer  to  Administration  (C2A)  E-Commerce ,  disebut  juga  Consumer  to  Government
(C2G) adalah proses transaksi elektronik yang dilakukan individu kepada lembaga pemerintah. Contoh area  yang  menggunakan  jenis e-commerce ini  adalah  jamsostek,  pendidikan,  pajak,  dan  kesehatan.  4) Online  to  Offline  (O2O)  E-Commerce ,  merupakan  jenis  bisnis  baru  dimana  penjual  menggunakan  dua saluran  baik  itu online maupun offline .  Penjual  akan  memanfaatkan  jaringan online untuk  melakukan promosi  dan  menemukan  konsumen,  lalu  diteruskan  dengan  melakukan  pembelian  di  toko offline . Contoh bisnis jenis ini adalah Gojek, Grab, dan Airbnb.
Beberapa model bisnis e-commerce yang ada di dunia diantaranya adalah sebagai berikut  (Laudon &  Laudon,  2014)  (1)  Portal,  merupakan  pintu  gerbang  untuk  masuk  ke  dalam  web  bersama  dengan konten tertentu dan layanan lainnya, seperti Yahoo, Google. Facebook. (2) E-tailer atau toko ritel online , tersedia dalam berbagai ukuran, dari Amazon yang  sangat besar hingga toko local kecil yang memiliki situs  web.  (3)  Penyedia  konten,  menyediakan  dan  mendistribusikan  konten  informasi,  seperti  video digital, musik, foto, teks, dan karya seni ke dalam web, diantaranya ada iTunes Store dan Disney.com. (4) Perantara transaksi yaitu situs yang memproses transaksi untuk konsumen yang biasanya dikelola oleh satu orang dengan menggunakan telepon atau pos. Bisnis terbesar yang menggunakan model ini adalah jasa finansial dan jasa perjalanan. (5) Pencipta pasar ( market creator ), bisnis e-commerce yang membangun lingkungan  digital  dimana  pembeli  dan  penjual  bisa  bertemu,  menampilkan  produk,  mencari  produk, dan menetapkan harga. Contohnya adalah situs eBay dan Amazon. (6) Penyedia layanan, yaitu bisnis e- commerce untuk  menjual  jasa-jasa online ,  seperti  Google  Apps,  Google  Sites,  dan  Gmail.  (7)  Penyedia komunitas  ( community  provider )  adalah  situs  yang  menciptakan  sebuah  komunitas  digital  dimana  bisa melakukan transaksi jual beli, berbagi hal yang menarik, foto, video, dan komunikasi. Contohnya adalah Facebook, Twitter, Tumblr, Google+.

## Perekonomian Indonesia
Perekonomian Indonesia mencakup seluruh kegiatan dan kondisi ekonomi di Indonesia. Sistem ekonomi yang dianut Negara Indonesia adalah sistem ekonomi Pancasila, yaitu sistem ekonomi yang dijiwai oleh ideologi  Pancasila,  yang  merupakan  usaha  bersama  berasaskan  kekeluargaan  dan  kegotong-royongan nasional.  Sistem  ekonomi  ini  disebut  juga  sebagai  demokrasi  ekonomi.  Dasar  filosofis  sistem  ekonomi Indonesia  adalah  Pancasila  dan  konstitusionalnya  adalah  UUD  1945  pasal  23,  27,  33,  dan  34  (Rintuh, 1995).
Sistem  perekonomian  adalah  sistem  yang  digunakan  oleh  suatu  negara  untuk  mengalokasikan sumber  daya  yang  dimilikinya  baik  kepada  individu  maupun  organisasi  di  negara  tersebut.  Menurut Dumairy,  perekonomian  merupakan  suatu  sistem  yang  berfungsi  untuk  mengatur  serta  menjalin kerjasama  dalam  bidang  ekonomi,  dilakukan  melalui  hubungan  antarmanusia  dan  kelembagaan. Menurut Anthony B. Kim dalam analisisnya di The Daily Signal , ekonomi Indonesia disebut sebagai salah satu  kekuatan  besar  ekonomi  Asia.  Indonesia  memiliki  potensi  ekonomi  yang  tinggi  dan  memiliki sejumlah  karakteristik  yang  menempatkan  negara  ini  untuk  mengalami  perkembangan  ekonomi  yang pesat  ( www.indonesia-investments.com ).  Namun,  sejak  pandemi  Covid-19,  perekonomian  Indonesia menuju resesi akibat dampak yang ditimbulkan oleh pandemi. Kementerian Keuangan memproyeksikan bahwa  perekonomian  Indonesia  akan  berada  di  kisaran  -2,9%  hinga  -1%  di  kuartal  III  tahun  2020 (finance.detik.com, September 2020).

## Pandemi Covid-19
Pandemi  adalah  sebuah  epidemi  yang  telah  menyebar  ke  beberapa  negara  atau  benua,  dan  umumnya menjangkiti  banyak  orang.  Istilah  pandemi  tidak  digunakan  untuk  menunjukkan  tingkat  keparahan suatu  penyakit,  melainkan  hanya  tingkat  penyebarannya  saja.  Pandemi  Covid-19  adalah  peristiwa menyebarnya penyakit korona virus 2019 ( corona virus disease 2019 , singkatan dari Covid-19) di  seluruh dunia.  Penyakit  ini  disebabkan  oleh  koronavirus  jenis  baru  yang  diberi  nama  SARS-CoV-2.  Wabah Covid-19  pertama  kali  dideteksi  di  Kota  Wuhan,  Provinsi  Hubei,  Tiongkok  pada  tanggal  1  Desember
2019, dan ditetapkan sebagai pandemi oleh Organisasi  Kesehatan Dunia (WHO) pada tanggal 11 Maret 2020 (id.wikipedia.org, September 2020).
Virus SARS-CoV-2 diduga menyebar di antara orang-orang terutama melalui percikan pernapasan yang  dihasilkan  selama  batuk.  Selain  itu,  virus  dapat  menyebar  akibat  menyentuh  permukaan  benda yang  terkontaminasi  dan  kemudian  menyentuh  wajah  seseorang.  Gejala  umum  terpapar  virus  ini  di antaranya  demam,  batuk,  dan  sesak  napas.  Tidak  ada  vaksin  atau  pengobatan  antivirus  khusus  untuk penyakit  ini.  Langkah-langkah  pencegahan  yang  direkomendasikan  di  antaranya  mencuci  tangan, menutup  mulut  saat  batuk,  menjaga  jarak  dari  orang  lain,  serta  isolasi  diri.  Upaya  untuk  mencegah penyebaran  virus  corona  termasuk  pembatasan  perjalanan,  karantina,  pemberlakuan  jam  malam, penundaan dan pembatalan acara, serta penutupan fasilitas (id.wikipedia.org, September 2020).

## Penelitian Terdahulu
Meskipun  wabah  Covid-19  baru  muncul  akhir  tahun  2019  dan  ditetapkan  menjadi  pandemi  di  tahun 2020,  namun  penelitian  terkait  dampak  Covid-19  terhadap  perekonomian  dan  berkembangnya e- commerce selama  pandemi  ini  telah  banyak  diteliti.  Penelitian  Hanoatubun  (2020)  dan  Taufik  dan Ayuningtyas  (2020)  menyimpulkan  bahwa  Covid-19  membawa  dampak  terhadap  penurunan perekonomian di Indonesia terutama di bidang bisnis transportasi umum, pariwisata, perhotelan, pusat perbelanjaan, serta pedagangan offline yang hanya fokus pada kunjungan langsung konsumen. Penelitian Hadiwardoyo  (2020)  juga  memperlihatkan  bahwa  Covid-19  menimbulkan  kerugian  ekonomi  secara nasional.  Melihat  dampak  menurunnya  perekonomian  akibat  pandemi  ini  maka  pelaku  usaha  banyak yang beralih ke bisnis online atau yang disebut perdagangan elektronik ( e-commerce ). E-commerce terbukti mampu  mendorong  pertumbuhan  perekonomian  Indonesia  seperti  dalam  penelitian  Sudaryono et  al. (2020). Penelitian Alfonsius (2020) menyimpulkan bahwa e-commerce merupakan solusi bagi pelaku bisnis untuk  memenuhi  permintaan  konsumen  selama  masa  pandemi.  Sejalan  dengan  penelitian Bhatti  et.al . (2020) yang menemukan bahwa e-commerce tumbuh pesat selama Covid-19 dan dijadikan sebagai sumber pengganti dan dianggap sebagai penggerak ekonomi teratas dalam kondisi ini.

## METODE
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode kualitatif deskriptif. Penulis menggunakan penelitian  kepustakaan.  Jenis  data  yang  digunakan  dalam  paper  ini  adalah  data  sekunder  yaitu  data yang berasal dari buku, hasil riset berupa jurnal, dan sumber dari internet mengenai data dan informasi yang  relevan  dengan  penelitian  yaitu  tentang e-commerce ,  Covid-19,  dan  dampaknya  terhadap perekonomian.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  teknik  dokumentasi  dari  berbagai  sumber referensi  baik  tulisan  dan  gambar  berupa  catatan  atau  dokumentasi  perusahaan,  dokumentasi pemerintah  atau  publikasi  pemerintah,  analisis  industri  oleh  media,  situs  web  dan  lainnya  (Sugiyono, 2015).  Penulis  menyimak  serta  mencatat  informasi  penting  dalam  melakukan  analisis  data  dengan  cara reduksi  data,  display  data  dan  gambaran  kesimpulan  sehingga  mendapatkan  suatu  gambaran kesimpulan mengenai studi literatur untuk dikembangkan dalam penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Penyebab E-Commerce Tumbuh Pesat
E-commerce merupakan salah satu revolusi bisnis yang bermula dari beberapa iklan portal  web di tahun 1995, terus berkembang hingga dimana masa resesi tahun 2008-2009 merupakan bisnis yang tetap stabil dalam menghasilkan profit. Di tahun 2012 dan seterusnya, penggunaan internet untuk melakukan bisnis semakin  meningkat  sehingga  lebih  banyak  industri  yang  bertransformasi  menjadi  industri  dan
perdagangan  elektronik,  termasuk  transportasi  (reservasi  travel),  musik  dan  hiburan,  berita,  aplikasi, pendidikan dan keuangan.
E-commerce telah  meningkatkan  jumlah  pembeli  di  negara  maju  bahkan  di  negara  berkembang, seperti  Malaysia,  Singapura,  Thailand,  dan  Pakistan  (Bhatti et.al. ,  2020)  bahkan  di  Indonesia  juga mengalami  kenaikan  yang  cukup  signifikan  (Sudaryono et  al .,  2020).  Di  bawah  ini  merupakan  grafik pengguna jejaring sosial network sebagai bisnis online e-commerce dari tahun 2017 sampai tahun 2020.
Gambar 1. Grafik penggunaan jejaring sosial network sebagai bisnis online e-commerce Sumber: Sudaryono et al. (2020)
Dari Gambar 1 dapat dilihat bahwa pengguna jejaring sosial network yang berbasis bisnis online e- commerce dari tahun ke tahun semakin meningkat. Hal tersebut menandakan bahwa dari tahun ke tahun banyak para pelaku bisnis yang memanfaatkan internet sebagai sarana bisnisnya.
Beberapa penyebab e-commerce tumbuh dengan sangat cepat antara lain sebagai berikut ((Laudon & Laudon, 2014):
1. Ada dimana-mana
Pasar  dalam  perspektif  bisnis  tradisional,  adalah  suatu  tempat  yang  terlihat  dan  ada  fisiknya seperti  toko,  supermarket,  pasar.  Bangunan  fisiknya  hanya  ada  di  suatu  tempat  tertentu  dan memiliki batas waktu untuk bisa melakukan transaksi. Berbeda dengan e-commerce yang ada di mana-mana  dan  bisa  diakses  kapan  saja.  Konsumen  bisa  melakukan  transaksi  di  rumah,  di kantor, di atas kendaraan, bahkan sambil berbaring dengan menggunakan smartphone.
Dengan  adanya e-commerce yang  ada  dimana-mana  dan  bisa  transaksi  kapan  saja,  maka  hal  ini akan memangkas biaya transaksi baik dari sisi waktu, tenaga, dan biaya lainnya.
2. Jangkauan global
E-commerce memungkinkan  transaksi  terjadi  lintas  budaya  dan  negara.  Tentu  saja  hal  ini  akan mengurangi biaya jika dibandingkan menggunakan bisnis dengan konsep tradisional.
3. Standar universal Teknologi e-commerce adalah  standar  teknis  dari  internet  yang  bersifat  universal  atau  sama  di belahan  dunia  manapun.  Sementara  teknologi  bisnis  konvensional  akan  berbeda-beda  antara satu Negara dengan Negara lainnya. Hal ini akan menurunkan biaya masuk pasar bagi penjual dan mengurangi biaya pencarian dalam mendapatkan barang atau jasa yang sesuai.
4. Kaya manfaat
Web  dapat  menghasilkan  pesan  yang  kaya  manfaat  dengan  teks,  audio,  dan  video  secara serempak kepada banyak orang.
5. Interaktif Teknologi e-commerce merupakan  teknologi  yang  interaktif,  yang  dapat  memungkinkan timbulnya komunikasi dua arah antara penjual dan pembeli.
6. Kepadatan informasi Teknologi e-commerce mampu  mengurangi  koleksi,  penyimpanan,  dan  pemrosesan  informasi serta  biaya  komunikasi.  Namun,  bisa  meningkatkan  nilai,  keakuratan,  dan  ketepatan  informasi secara  signifikan.  Kepadatan  informasi  dalam e-commerce membuat  harga  dan  biaya  menjadi transparan sehingga memudahkan konsumen dalam menemukan variasi harga dan menemukan biaya actual untuk mendapatkan suatu produk.
7. Personalisasi dan kustomisasi
Teknologi e-commerce membuat penjual bisa menargetkan pesan pemasarannya kepada individu yang spesifik atau disebut personalisasi. Teknologi e-commerce juga memungkinkan kustomisasi yaitu mengganti produk atau jasa yang sudah dikirim berdasarkan perilaku pengguna.
8. Konten dan jejaring sosial Internet  dan  teknologi e-commerce membuat  pengguna  menciptakan  dan  berbagi  kepada komunitas global yang luas dalam bentuk teks, video, musik, atau foto.
Peran E-Commerce terhadap Perekonomian Indonesia selama Pandemi Covid-19
Awal  bulan  Desember  2019,  dunia  dikejutkan  dengan  penyebaran  sangat  cepat  Virus  Corona  dan diumumkan oleh WHO menjadi pandemi sejak 11 Maret 2020. Pandemi ini tentu saja memberikan efek bagi kehidupan manusia di semua aspek, terkhusus di bidang perekonomian. Indonesia juga merasakan hal yang sama. Pada kuartal I-2020, ekonomi Indonesia tercatat tumbuh positif sebesar 2,97 persen, meski melambat bila dibandingkan kuartal IV-2019 yang tumbuh 4,97 persen. Sementara pada kuartal II-2020, ekonomi Indonesia turun 5,32 persen (www.bps.go.id, Agustus 2020).
Bisnis  dan  perekonomian  baik  lokal  maupun  global  banyak  yang  terpuruk  karena  adanya pemberlakuan lockdown di beberapa negara. Di Indonesia juga terjadi Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)  yang  dimulai  dari  DKI  Jakarta  sejak  tanggal  9  April  2020,  kemudian  dilanjutkan  di  beberapa daerah  serta social dan physical  distancing yang  mengharuskan  masyarakat  hanya  di  rumah  saja  dan menghindarkan  diri  dari  keramaian.  Hal  ini  mengakibatkan  perubahan  pola  transaksi  di  masyarakat, dimana sebelum pandemi Covid-19, masyarakat terbiasa melakukan transaksi konvensional, lalu beralih menjadi  transaksi  berbasis  internet  dan  elektronik  yang  disebut  perdagangan  elektronik  ( electronic commerce atau e-commerce ).  Produk  yang  banyak  diperjualbelikan  melalui e-commerce adalah  produk kesehatan dan makanan.
E-commerce memberikan  peran bagi pertumbuhan ekonomi di Indonesia,  baik bagi pelaku bisnis, konsumen, maupun pemerintah.
1. Peran e-commerce bagi pelaku bisnis
a. Menjadi salah satu solusi mengatasi dampak dari pandemi Covid-19.
E-commerce menjadi  solusi  bagi  pebisnis offline untuk  terus  meningkatkan  penjualan  dan pendapatan  tanpa  harus  melanggar  protokol  kesehatan.  Banyak  usaha  kecil,  mikro,  dan menengah  (UMKM)  yang  beralih  ke e-commerce dengan  berjualan  online  pertama  kalinya. Meskipun demikian, cara ini efektif meningkatkan penjualan dari sebelumnya.
b. Banyak  investor  asing  yang  tertarik  untuk  berinvestasi  di  perusahaan e-commerce sehingga pelaku  usaha  dapat  meningkatkan  skala  bisnisnya. E-commerce dinilai  memiliki  prospek  yang bagus  di  masa  mendatang.  Berdasarkan  laporan  yang  dirilis  oleh  McKinsey  bertajuk Unlocking Indonesia’s  Digital  Opportunity ,  perekonomian  digital  diprediksi  akan  mampu  meningkatkan perekonomian  nasional  hingga  150  miliar  dolar  AS  di  tahun  2025.  Begitu  pula  Ipsos  Indonesia sebagaimana  dilansir  dari  Marketeers,  yang  memprediksi  bahwa  Indonesia  berpotensi  menjadi pemain  besar  dalam  ranah e-commerce di  Asia  bahkan  di  dunia  ( www.investindonesia.go.id ).
Investor  tertarik  untuk  berinvestasi  ke e-commerce di  Indonesia  karena  didukung  oleh  beberapa faktor seperti sarana dan prasarana, internet, logistik, dan regulasi.
c. Meningkatkan pemahaman bagi para pelaku bisnis tentang tren dan perilaku pasar. Pesatnya  pertumbuhan e-commerce ,  membuat  setiap  bisnis  dan brand berlomba-lomba  untuk meningkatkan online  presence dan  mendorong  penjualan  mereka  dengan  masuk  ke  berbagai platform penjualan online .  Untuk  bisa  bersaing  dengan brand-brand lainnya,  pebisnis  harus  bisa memahami  tren  dan  perilaku  pasar.  Hal  ini  dapat  membantu  pelaku  bisnis  mengelola  bisnis, mengembangkan  produk,  serta  memaksimalkan  penjualan  mereka  (www.sirclo.com,  Agustus 2020).
d. Pelaku  bisnis dituntut  untuk  bisa  beradaptasi  dengan  cepat  agar  bisa  menjaga  kelangsungan usaha. Salah satu yang bisa dilakukan para pelaku usaha diantaranya dengan masuk ke berbagai platform penjualan  yang  tepat  dan  dengan  berjualan  di official  store marketplace .  Adanya  wabah Covid-19  membuat  para  pelaku  usaha  juga  beralih  menjual  komoditi  kesehatan,  farmasi  dan bahan pangan sebagai cara mereka untuk beradaptasi dalam memenuhi permintaan pasar.
e. Dapat meningkatkan jangkauan pemasaran
Dengan e-commerce ,  pelaku  usaha  dapat  memperluas market hingga  ke  luar  daerah  dan  dengan demikian, produk yang dimiliki akan dikenal oleh lebih banyak calon pelanggan potensial. Bila jangkauan meningkat, maka potensi penjualan juga akan meningkat.
f. Semakin mudah mengevaluasi dan mengukur efektivitas penjualan, peningkatan transaksi,  dan lain sebagainya untuk dijadikan referensi dalam mengambil keputusan strategis.
2. Peran e-commerce bagi konsumen
a. Lebih  aman  melakukan  transaksi  karena  dilakukan  tanpa  kontak  fisik  dan  tetap  mematuhi peraturan pemerintah tentang protokol kesehatan.
Pelanggan  tidak  perlu  keluar  rumah  dan  mendatangi  pusat  perbelanjaan  untuk  melakukan pembelian  barang  dan  jasa  seperti  transaksi  tradisional  sebelumnya.  Hal  ini  sebagai  upaya physical dan social distancing dalam rangka mencegah penyebaran Covid-19.
b. Transaksi  melalui e-commerce secara online memiliki  manfaat  lain  seperti  lebih  efisien  tenaga, waktu, serta transportasi.
E-commerce memudahkan  konsumen  untuk  leluasa  memilih  produk  barang  dan  jasa  hanya melalui smartphone dan  internet.  Mereka  tidak  perlu  mengeluarkan  biaya  transportasi  untuk mendatangi pusat perbelanjaan, dan saat ini banyak marketplace yang didukung dengan program gratis ongkir sehingga tidak perlu membayar ongkos kirim.
E-commerce juga  menghemat  waktu  dan  tenaga buyer karena  tidak  harus  berdesak-desakan seperti saat berbelanja ke pasar atau pusat perbelanjaan lainnya. Harga juga telah dicantumkan oleh  pelaku  bisnis online sehingga  konsumen  bisa  melakukan  perbandingan  harga  untuk  bisa mendapatkan harga yang lebih murah dengan kualitas yang sama.
c. Kenyamanan  saat  bertransaksi  karena  sistem self-serve yang  membuat  proses  pembelian  makin cepat  karena  pelanggan  bisa  mengontrol  transaksi,  mengakses  riwayat  pembelian, point  reward , metode pembayaran, dan lainnya secara sendiri.
d. Teknologi terus dikembangkan untuk melayani konsumen
Dikutip  dari  Nielsen,  peran  teknologi  akan  terus  berkembang  untuk  memenuhi  kebutuhan e- commerce. Masyarakat  semakin  terbantu  dengan  teknologi,  baik  untuk  memenuhi  kebutuhan sehari-hari  dengan  berbelanja online ,  ataupun  mendapatkan  informasi  terkait  Covid-19.  Selama pandemi, customers semakin  mengandalkan  layanan  dan  jasa e-commerce .  Pengusaha  ritel  pun semakin  mengadopsi  teknologi  untuk  memenuhi  kebutuhan customer ,  bahkan  setelah  pandemi berakhir (www.sirclo.com, Maret 2020).
e. Work from home menjadi lumrah
Salah satu faktor yang  membuat bisnis online berjaya di era pandemi Covid - 19 adalah aktivitas bekerja,  belajar  dan  beribadah  dari  rumah  atau  dikenal  sebagai Work  from  Home  (WFH) yang dijalankan semua orang dalam rangka menghindari penyebaran virus Corona. Kemungkinan ke depannya  WFH  akan  menjadi  model  bisnis  yang  menarik  untuk  diteruskan  sehingga  akan  ada berbagai penyesuaian dari pola kerja perusahaan (Sudaryono dkk, 2020).
3. Peran e-commerce bagi pemerintah
a. Penerimaan dari sektor pajak pertambahan nilai (PPN)
Pemerintah mengantisipasi adanya penurunan pendapatan pajak sebesar 10% tahun 2020 setelah menyalurkan berbagai bantuan dan insentif yang bertujuan untuk membantu usaha-usaha yang terdampak  pandemi  Covid-19  dengan  menerbitkan  Peraturan  Pemerintah  Pengganti  Undang- Undang. Dengan adanya Perppu Nomor 1 Tahun 2020 tanggal 31 Maret 2020, pajak pertambahan nilai  (PPN)  sebesar  10%  akan  dikenakan  atas  barang  dan  jasa  yang  dijual  melalui platform elektronik  asing  yang  tidak  memiliki  entitas  fisik  di  Indonesia,  termasuk  layanan  ritel online , media streaming, e-learning , aplikasi dan layanan cloud (Perppu No.1, 2020).
b. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi nasional
Data  dari Research  and  Market menyebut  bahwa  pertumbuhan  pasar e-commerce di  Indonesia diprediksi mencapai US$ 21,2 miliar dengan tingkat pertumbuhan CAGR 37,4% untuk mencapai US$  104  miliar  di  tahun  2022.  Dari  total  pasar e-commerce tersebut,  transaksi business  to  business (B2B) berkontribusi sebesar 26,4% pada total industri (inet.detik.com, Juli 2020). E-commerce juga merupakan salah satu pendorong utama yang menjadikan Indonesia sebagai negara dengan nilai ekonomi digital terbesar di Asia Tenggara mencapai $40 miliar pada tahun 2019 dan dipresiksi meningkat hingga $130 miliar pada tahun 2025 (www.industry.co.id, April 2020).

## KESIMPULAN
Berdasarkan analisis data di atas, diperoleh suatu kesimpulan bahwa e-commerce memberikan peran bagi perekonomian Indonesia selama pandemi Covid-19 baik bagi pelaku usaha, konsumen, dan pemerintah. Bagi  pelaku  usaha, e-commerce menjadi  solusi  untuk  mengatasi  dampak  Covid-19,  meningkatkan  skala usaha  karena  banyak  inevestor  yang  berinvetasi  dalam  bidang  ini,  meningkatkan  pemahaman  tentang tren  dan  perilaku  pasar,  jangkauan  pemasaran,  dan  mendorong  pelaku  bisnis  untuk  beradaptasi terhadap kondisi selama pandemi dan teknologi.
E-commerce juga bermanfaat bagi konsumen diantaranya memberikan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi karena tetap mematuhi protokol kesehatan. Konsumen juga lebih efektif dan efisien dalam  hal  waktu,  tenaga,  dan  pemilihan  harga  dibanding  dengan  bertransaksi  secara  konvensional. Dengan  berkembangnya e-commerce ,  maka  berdampak  pula  pada  berkembangnya  teknologi  untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Bagi  pemerintah,  keberadaan e-commerce mendorong penerimaan  negara  dari  sektor  pajak pertambahan nilai (PPN) dan e-commerce juga bisa  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi nasional. Jadi, dapat disimpulkan bahwa e-commerce memberikan manfaat positif bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia yang menurun karena adanya pandemi Covid-19.

## REFERENSI
Alfonsius, Garry. (2020). E-Commerce During Coronavirus. Universal Journal, ISSN 2721-7132. Pp 1-10. Andrienko, O. (2020). Ecommerce & Consumer Trends During Coronavirus . From https://www.semrush.com/ blog/ecommerce-covid-19/
Bhatti,  Anam,  Akram,  H.,  Basit,  H.M.,  Khan,  A.U.,  Naqvi,  S.M.R.,  Bilal,  M.  (2020). E-commerce  trends during  COVID-19  Pandemic . International  Journal  of  Future  Generation  Communication  and Networking , 13 ( 2), 1449-1452.
Hadiwardoyo,  Wibowo.  (2020).  Kerugian  Ekonomi  Nasional  Akibat  Pandemi  Covid-19. Journal  of Business & Entrepreneurship, 2 (2), 83-92.
Hanoatubun,  Silpa.  (2020).  Dampak  Covid-19  Terhadap  Perekonomian  Indonesia. Journal  of  Education, Psychology and Counseling, 2 (1), 146-153. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5193430- /ekonomi-ri-babak-belur-dihantam-corona tanggal 30 September 2020.
https://id.wikipedia.org/wiki/Pandemi_COVID-19 tanggal 17 September 2020.
https://inet.detik.com/business/d-5108617/ekonomi-digerogoti-pandemi-ini-peran-industri-e-commerce- b2b tanggal 27 Juli 2020.
https://mediaindonesia.com/read/detail/341479-e-commerce-panen-di-masa-pandemi tanggal 2 September 2020.
https://www.bps.go.id/pressrelease/2020/08/05/1737/-ekonomi-indonesia-triwulan-ii-2020-turun-5-32- persen.html tanggal 5 Agustus 2020.
https://www.indonesia-investments.com/id/budaya/ekonomi/item177?
https://www.industry.co.id/read/64637/selama-pandemi-covid-19-bisnis-e-commerce-tingkatkan- perekonomian-nasional tanggal 17 April 2020.
https://www.investindonesia.go.id/id/artikel-investasi/detail/perkembangan-investasi-e-commerce-di- indonesia tanggal ___
https://www.jurnal.id/id/blog/jenis-e-commerce-untuk-kembangkan-bisnis/ tanggal 27 Desember 2019.
https://www.kompas.com/tren/read/2020/09/08/090500465/update-virus-corona-dunia-8-september--27-4- juta-kasus-china-pamerkan?page=all tanggal 8 September 2020.
https://www.liputan6.com/bisnis/read/4297591/berkah-di-tengah-pandemi-transaksi-e-commerce-naik- 26-persen tanggal 6 Juli 2020
https://www.sirclo.com/bagaimana-pandemi-covid-19-berdampak-pada-e-commerce/  tanggal  26  Maret 2020.
https://www.sirclo.com/menilik-tren-perkembangan-e-commerce-indonesia-di-2020/  tanggal  19  Agustus 2020.
Laudon,  Kenneth  C.  &  Laudon,  Jane  P.  (2014). Sistem  Informasi  Manajemen  Mengelola  Perusahaan  Digital . Edisi 13. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Peraturan  Pemerintah  Pengganti  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  1  tahun  2020  Tentang Kebijakan Keuangan Negara dan Stabilitas Sistem Keuangan untuk Penanganan Pandemi Corona Virus  Disease  2019  (Covid-  l9)  dan/atau  Dalam  Rangka  Menghadapi  Ancaman  yang Membahayakan Perekonomian Nasional dan/atau Stabilitas Sistem Keuangan.
Rintuh, Cornelis. (1995). Perekonomian Indonesia. Yogyakarta: Liberty.
Sudaryono;  Rahwanto,  Efana;  &  Komala,  Ratna.  (2020).  E-Commerce  Dorong  Perekonomian  Indonesia,
Selama  Pandemi  Covid  19  Sebagai  Entrepreneur  Modern  Dan  Pengaruhnya  Terhadap  Bisnis Offline. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Jumanis) Prodi Kewirausahaan, 02 (01), 200-213.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan (Research and Development) . Bandung: Alfabeta.
Taufik  &  Ayuningtyas,  E.A.  (2020).  Dampak  pandemi  covid-19  terhadap  bisnis  dan  eksistensi  platform online. Jurnal Pengembangan Wiraswasta , 22 (01), 21-32.