INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 5355-5371 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Produk dan Promosi Iphone Terhadap Keputusan Pembelian Bagi  Masyarakat Kota Makassar
Nur Hasmawati 1 ✉ , Syamsu Nujum 2 , Sabri Hasan 3
Unversitas Muslim Indonesia Makassar Email: nur.hasmawati@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh citra merek, kualitas Produk, harga produk dan promosi  iPhone  terhadap  keputusan  pembelian  bagi  Masyarakat  Kota  Makassar.  Penelitian  ini menggunakan metode  kuantitatif dan deskriptif dengan regresi linear sebagai unit  analisis datanya. Metode  Pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  yang  di  uji  pada  100  sampel  masyarakat  Kota Makassar pengguna iPhone. Penelitian ini dilakukan dari Oktober s.d November 2023. Hasil penelitian ini  menunjukkan  bahwa  citra  merek,  kualitas  produk,  dan  promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sedangkan  harga  produk  terhadap  keputusan  pembelian tidak berpengaruh positif.
Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Produk, Promosi, Keputusan Pembelian

## Abstract
This research aims to determine the influence of brand image, product quality, product price, and iPhone  promotion  on  purchasing  decisions  for  the  people  of  Makassar  City.  This  research  uses quantitative  and  descriptive  methods  with  linear  regression  as  the  unit  of  data  analysis.  The  data collection method uses a questionnaire that was tested on 100 samples of Makassar City residents who use  iPhones.  This  research  was  conducted  from  October  to  November  2023.  The  results  of  this research  show  that  brand  image,  product  quality,  and  promotion  have  a  positive  and  significant influence  on  purchasing  decisions,  while  product  price  does  not  have  a  positive  influence  on purchasing decisions.
Keywords: Brand Image, Product Quality, Product Price, Promotion, Buying Decision

## PENDAHULUAN
Perkembangan industri teknologi  sangat berdampak kepada manusia, salah satunya di bidang telekomunikasi.  Teknologi komunikasi dan informasi saat ini sedang mengalami peningkatan yang besar ke semua golongan masyarakat , dimana hampir semua orang membutuhkan  teknologi  informasi  di  kehidupan  sehari-hari  .  Ketergantungan  dalam pencarian  informasi  melalui  internet  ,  serta  kemudahan  dalam  berkomunikasi,    gadget sebagai jembatan tentu dianggap sebagai kebutuhan dalam era ini. Bisnis teknologi dan informasi  akhir-akhir  ini  sangat  menyita  perhatian  masyarakat  mengenai  teknologi informasi dan komunikasi pun berkembang secara pesat. Hal ini menyebabkan persaingan usaha  semakin  meningkat.  Dengan  persaingan  yang  meningkat  membuat  kesadaran produsen untuk menjadikan teknologi  informasi dan komunikasi menjadi peluang bisnis yang potensial. Konsumen pada saat ini sangatlah kritis dalam membeli dengan tawaran produk  yang  sangat  banyak  membuat  konsumen  semakin  selektif  dalam  menentukan pilihan produk yang akan dibeli. Pada saat ini persaingan di dunia elektronik yang salah satunya adalah smartphone. Smartphone saat ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pilihan berbagai smartphone dengan inovasi dan fitur-fitur yang semakin canggih dengan tampilan yang sangat menarik membuat konsumen semakin memikirkan produk mana  yang  akan  dipilihnya.  Pada  umumnya  masyarakat  membeli  smartphone  untuk membantu serta mempermudah aktivitas sehari - hari dan juga untuk mendapatkan suatu prestise  yang  akan  memberikan  kepuasan  tersendiri  bagi  si  pemilik.  Semakin  tingginya permintaan  konsumen  akan  produk  smartphone  membuat  perusahaan-perusahaan produsen  /  vendor  smartphone  berlomba-lomba  menciptakan  lini  produk  yang  dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan sekaligus menarik minat konsumen untuk membeli produk mereka. Sebuah  perusahaan harus memiliki keunggulan  kompetitif yang  sangat ditentukan  oleh  kemampuan  perusahaan  tersebut  dalam  memberikan  nilai  yang  lebih tinggi dibandingkan kompetitornya. Oleh sebab itu, perusahaan wajib memahami apa yang dibutuhkan  dan  diinginkan  oleh  konsumen  sehingga  konsumen  memutuskan  untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan.  Di Negara Indonesia, dari berbagai macam merek smartphone yang beredar salah satunya ialah Apple yang menjadi salah satu merek yang dilirik oleh  sebagian masyarakat. Apple  Computer, Inc. adalah  sebuah  perusahaan teknologi  yang  didirikan  oleh  Steve  Jobs  yang  berbasis  di  Cupertino,  California.  Apple memiliki peranan penting dalam bermulanya revolusi computer pribadi pada tahun 1970- an  dengan  produknya  Apple  II  dan  memajukannya  hingga  sekarang  dengan  computer Macintosh. Mengingat visi Apple ialah Apple di setiap meja, dengan adanya visi seperti ini membuat  Apple  Meluncurkan  produk  smartphone  yang  bernama  iPhone.  Salah  satu
smartphone unggulan yang sangat diminati, buatan vendor Apple  yang menggunakan sistem operasi iOS pada perangkatnya. iOS (sebelumnya iPhone OS) adalah sistem operasi perangkat bergerak yang dikembangkan dan didistribusikan oleh perusahaan Apple Inc. Sistem  operasi  iOS  pertama  kali  diluncurkan  pada  tahun  2007  untuk  digunakan  pada produk  iPhone  dan  iPod  Touch,  namun  sekarang  iOS  sudah  dikembangkan  untuk mendukung  perangkat  keluaran  Apple  lainnya  seperti  iPad,  Apple  Watch,  Apple  TV  dll. Berbeda  dengan  sistem  operasi  lain  seperti  Android  dari  Google,  Apple  tidak melisensiasikan iOS untuk diinstal diperangkat keras yang bukan buatan Apple Inc.  IPhone adalah Smartphone yang diciptakan oleh Apple Inc yang memiliki sistem operasi berbasis iOS  (iPhone  Operating  System).  iOS  merupakan  sistem  operasi  yang  memiliki  tingkat keamanan  high  level,  dimana  memberikan  pencegahan  adanya  potensi  rusaknya  pada aplikasi.
Tabel 1. Data Pangsa Pasar Smartphone Dipasar Dunia Tahun 2021 – 2023 (Kuartal 3 2021 – Kuartal 2 2023)
Sumber ( www.counterpointresearch.com )
Berdasarkan tabel 1 data penjualan smarphone terlaris kedua didunia untuk kuartal ke tiga 20% di tahun 2021 namun di kuartal empat 22% di tahun 2021 ada kenaikan penjualan namun ditahun selanjutnya sampai tahun 2023 kuartal kedua Apple mengalami fluktuasi naik turun penjualan. Tetapi bisa dilihat dari tabel diatas bahwa performa produk Apple membuktikan popularitas  penjualan di pasar dunia.
Gambar 1. Data Pangsa Pasar Smartphone Dipasar Indonesia Tahun 2022 – 2023 Sumber (https://gs.statcounter.com)
Berdasarkan gambar 1 diatas bahwa penjualan smartphone iPhone dari merek Apple di Indonesia tidak selaris di pangsa pasar dunia. Di Indonesia sendiri merek – merek besar yang terjun di dunia teknologi smartphone  berlomba untuk merilis teknologi  yang banyak dilirik masyarakat seperti Oppo, Samsung, Xiomi, Vivo lebih unggul di bandingkan produk Apple . Kemudian berdasarkan hal tersebut peneliti menduga bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi dari fluktuasi penjualan pada iPhone di tahun 2022 hingga tahun 2023 kuartal 3 , salah satunya yaitu citra merek, kualitas, harga, dan promosi produk. Berikut ini adalah beberapa alas an mengapa penelitian memprediksi dugaan tersebut. Yang pertama, iPhone  dianggap  sebagai  perangkat  kelas  atas  dengan  gengsi  tingkat  tinggi.  iPhone dipasarkan ke  kelas menengah ke  atas, menjadikannya  produk  berkualitas tinggi. Kotler (2005) mengatakan bahwa  citra merek sebagai seperangkat keyakinan, ide dan kesan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu merek. Karena itu sikap dan tindakan konsumen terhadap  suatu  merek  sangat  ditentukan  oleh  citra  merek  tersebut.  Merek  merupakan nama, logo, dan slogan untuk membedakan perusahaan-perusahaan dan individu-individu satu sama lain dalam hal apa yang mereka tawarkan. Bagi konsumen, merek bermanfaat untuk  mempermudah  proses  keputusan  pembelian.  Konsumen  menjadikan  merek smartphone  mereka  sebagai  cerminan gaya hidup  dan kelas  sosial dikarenakan kualitas produk  yang  mereka  miliki  .  Pertimbangan  konsumen  dalam  menilai  citra  merek  dapat diukur  dengan  kesan  positif  pada  bidangnya,  reputasi  tinggi,  dan  keunggulan  mudah dikenali.  Citra  merek  memiliki  arti  suatu  pencitraan  sebuah  produk  dibenak  konsumen secara massal. Setiap orang akan memiliki pencitraan yang sama terhadap sebuah merek. Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2008),  mengatakan  bahwa  Kualitas  produk  adalah
karakteristik produk yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Beberapa dari atribut diatas dapat diukur secara objektif. Namun demikian dari sudut pemasaran kualitas harus diukur dari sisi persepsi pembelian tentang kualitas produk tersebut. Empat tingkatan kualitas, yaitu : kualitas rendah, rata-rata, sedang, dan kualitas baik. Salah satu keunggulan dalam persaingan perusahaan adalah kualitas produk yang dapat memenuhi keinginan konsumen . Bila tidak sesuai dengan spesifikasi maka konsumen akan mencari produk yang sesuai dengan keiginannya . Sekalipun produk tersebut dalam batas  toleransi  yang  telah  ditentukan  maka  produk  tersebut  sebaiknya  perlu  menjadi catatan untuk selanjutnya. Adanya Kondisi pelanggan yang semakin kritis dalam hal kualitas juga  memaksakan  perusahaan  untuk  dapat  mempertahankan  dan  meningkatkan  mutu produknya agar terhindar dari klaim atau ketidak puasan pelanggan perusahaan agar dapat bersaing  di  dunia  bisnis.  Berbicara  tentang  kualitas  produk  ,  produk  dari  salah  satu perusahaan Apple yaitu iPhone juga tidak luput dari kesempurnaan kualitas produk, seperti tidak adanya slot untuk memasang kartu memori eksternal hal  ini membatasi kapasitas penyimpanan ponsel dan membuat pengguna bergantung pada iCloud yang merupakan penyimpanan berbayar yang dirancang oleh Apple . Menurut Kotler dan Armstrong (2004), mengatakan  bahwa  Harga  adalah  jumlah  semua  nilai  yang  konsumen  tukarkan  dalam rangka mendapatkan manfaat (dari) memiliki atau menggunakan barang atu jasa. Secara historis, harga telah menjadi faktor utama yang mempengaruhi pilihan pembeli.
Salah satu fenomena yang bersinggungan dengan variabel harga ialah rilis nya iPhone 12 pada penghujung tahun 2020 yang membuat beberapa respon konsumen merasakan kekecewaan  dengan  kebijakan  Apple  yang  menjual  iPhone  12  tanpa  port  charger  dan earphone terlebih harga iPhone 12 yang relative mahal tanpa aksesoris tersebut . Kebijakan Apple  yang  menjual  iphone  tanpa  port  charger  dan  earphone  berlanjut  ke  setiap  seri iPhone  terbaru    yang  diluncurkan  setiap  tahun.    Jika  dilihat  dari  sektor  harga  yang ditawarkan oleh Apple pada produk iPhone  ini relative tinggi dibandingkan dengan harga pesaingnya.  Dengan  ruang  lingkup  di  Indonesia  yang  bisa  dibilang  sangat  ketat persaingannya dalam pasar smartphone . Kondisi seperti ini pasti memberi efek tertentu pada konsumen yang mereka incar dengan adanya alternative produk yang ditawarkan dari merek  lain.  Dalam  fikiran  konsumen,  persepsi  harga  juga  merupakan  sebuah  bahan pertimbangan yang penting dalam membeli sebuah produk karena harga merupakan salah satu  faktor  penentu  baik  dalam  memunculkan  minat  beli  maupun  keputusan  membeli konsumen. Harga merupakan salah satu variabel penting dalam pemasaran dimana harga dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  untuk  membeli  suatu produk.  Harga  produk  Iphone  memang  terkesan  mahal  dibandingkan  dengan  para
pesaingnya  namun  iPhone  memiliki  kecanggihan  yang  lebih  dibandingkan  pesaingnya terutama sistem operasi Android. Namun banyak konsumen menilai bahwa produk iPhone saat ini relatif mahal di banding smartphone yang lain yaitu berkisar Rp.6.999.000 untuk iPhone  11  berkapasitas  64  Gigabyte  sampai  Rp.39.999.000  unruk  iPhone  15  Pro  Max berkapasita  1  Terabyte    (produk  terbaru)  (ibox.co.id).  Kotler  dan  Armstrong,  (2012) menjelaskan bahwa promosi adalah aktifitas mengkomunikasikan keunggulan produk baru serta membujuk konsumen sasaran untuk membelinya”. Promosi juga menjadi salah satu bagian  penting  bagi  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  dalam  membeli  karena promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan program pemasran. Bagaimana kualitas sutu produk apabila konsumen tidak tahu dan tidak yakin bahwa produk tersebut memiliki  kualitas  dan  berguna  bagi  merek,  maka  konsumen  pun  tidak  tertarik  untuk membelinya.  Promosi  merupakan  bentuk  komunikasi  pemasaran,  artinya  aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan atau mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 2002).  Promosi  yang  tepat  akan  meningkatkan  minat  beli  konsumen  (Swastha,  2011). Promosi digunakan untuk mendukung berbagai stategi pemasaran yang ada. Promosi akan mempercepat  penyampaian  stategi  pemasaran  kepada  konsumen  yang  dituju.  Tanpa promosi  maka  stategi  yang  lain  akan  sulit  untuk  sampai  kepada  konsumen.  Dalam melakukan  promosi  yang  efektif  perlu  adanya  bauran  promosi,  yaitu  kombinasi  dari berbagai  jenis  kegiatan  promosi  yang  paling  meningkatkan  penjualan.  Ada  lima  jenis kegiatan promosi, antara lain : (Kotler, 2000)
1. Periklanan, yaitu bentuk promosi non personal dengan menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk menarik pembelian,
2. Penjualan Langsung, yaitu bentuk promosi secara personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan calon pembeli yang ditujukan untuk merangsang pembelian,
3. Publisitas,  yaitu  suatu  bentuk  promosi  non  personal  mengenai,  pelayanan  atau kesatuan usaha tertentu dengan jalan mengulas informasi bersifat ilmiah,
4. Promosi  Penjualan,  yaitu  suatu  bentuk  promosi  diluar  ketiga  bentuk  diatas  yang ditujukan untuk menarik pembelian,
5. Pemasaran  Langsung,  yaitu  suatu  bentuk  penjualan  perorangan  secara  langsung ditujukan untuk mempengaruhi pembeli.
Menurut Morissan (2010) keputusan pembelian adalah merupakan tahap selanjutnya setelah  adanya  niat  atau  keinginan  membeli  namun  keputusan  pembelian  tidak  sama
dengan  pembelian  yang  sebenarnya.  Ketika  konsumen  memilih  untuk  membeli  suatu merek,  ia  masih  harus  melaksanakan  keputusan  dan  melakukan  pembelian  yang sebenarnya.  Keputusan  tambahan  diperlukan  dalam  hal  yaitu  kapan  membeli,  dimana membeli  serta  berapa  banyak  uang  yang  harus  dikeluarkan.  Berdasarkan  apa  yang diperhatikan oleh penulis Penggunaan Smartphone dari produk Apple yang biasa disebut dengan iPhone . Merek iPhone  ini banyak dikenal diberbagai kalangan masyarakat kota Makassar yang berkependudukan 1.436.626 Orang (Badan Pusat Statistik Kota Makassar 2023) yang membuat produk ini tidak asing lagi di telinga Masyarakat Kota Makassar. Salah satunya  faktor  yang  mempengaruhi  dalam  keputusan  pembelian  smartphone  merek tersebut ialah kualitas produknya, walaupun harga yang ditawarkan oleh iPhone  di atas rata-rata  pesaing.  Berdasarkan  latar  belakang  yang  kikemukakan  diatas,  maka  penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh citra merek, kualitas Produk, harga produk  dan  promosi  iPhone  terhadap  keputusan  pembelian  bagi  Masyarakat  Kota Makassar.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  untuk  menguji  pengaruh  citra  merek,  kualitas,  harga  produk  iPhone terhadap loyalitas dan keputusan pembelian bagi Masyarakat Kota Makassar. Ditinjau dari jenis  datanya  pendekatan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah pendekatan kualitatif. Menurut Moleong (2005), penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dll secara holistic, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif yang berguna  untuk  menganalisis  bagaimana  suatu  variable  independen  mempengaruhi variable dependen dan berguna pada penelitian yang bersifat explanatory research dimana variable  independennya  diperlakukan  secara  terkendali  oleh  peneliti  untuk  melihat dampaknya pada variable dependennya. Jenis data untuk penelitian ini terdiri atas : a). Data kualitatif, yaitu data yang disajikan dalam bentuk kata verbal bukan dalam bentuk angka. Data kualitatif dalam penelitian ini yang dimaksud seperti pendapat responden terhadap pernyataan yang meliputi; citra merek, kualitas , harga, promosi, dan keputusan pembelian. b). Data kuantitatif adalah jenis data yang dapat diukur atau dihitung secara langsung, yang berupa informasi atau penjelasan yang dinyatakan dengan bilangan atau berbentuk angka. Sumber  data  dalam  penelitian  adalah    subyek  dari  mana  data  dapat  diperoleh.  Dalam penelitian  ini  penulis  menggunakan  dua  sumber  data  yaitu  Data  Primer    data  yang
diperoleh atau dikumpulkan langsung dari lapangan oleh orang yang melakukan penelitian. Data primer dalam penelitian ini berupa hasil jawaban dari kuesioner. Pengumpulan data yang tepat sangat penting dalam penelitian, karena data menentukan baik buruknya suatu penelitian. Pengumpulan data merupakan usaha-usaha untuk memperoleh bahan-bahan keterangan  serta  kenyataan  yang  benar-benar  dapat  dipertanggungjawabkan.  Metode yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dalam  peneltian  ini  adalah:  1).  Observasi, Pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung atas obyek penelitian yang dimaksud untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang keberadaan obyek penelitian dan kegiatan yang dilakukan. 2). Metode Kuesioner, Kuesioner adalah Pengumpulan data yang  dilakukan  secara  langsung,  pengumpulan  ini  dilakukan  dengan  cara  membagikan kuesioner yang dibagikan kepada responden yang dianggap memenuhi kriteria penelitian. Penelitian  dapat  menggunakan  kuesioner  untuk  memperoleh  data  yag  terkait  dengan pemikiran  perasaan,  sikap,  kepercayaan,  nilai,  persepsi,  kepribadian  dan  prilaku  dari responden  (Sugiyono).  Bentuk  kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah angket  tertutup  yaitu  responden  memberikan  jawaban  yang  telah  disediakan.  Dengan memberikan daftar pertanyaan yang harus di isi oleh responden secara Online melalui Link. Daftar pertanyaan tersebut berkaitan dengan variabel Citra merek, kualitas, harga, promosi, dan keputusan pembelian. Pertanyaan yang terlampir dalam kuesioner ini akan mewakili tiap-tiap  indikator  variabel  yang  telah  ditentukan.  Pengukuran  variabel  sendiri  akan dilakukan dengan menggunakan skala Likert 5 poin yang memiliki ketegori yaitu, sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju.

## Populasi dan Sampel
Menurut Sugiyono (2018) populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau  subjek  yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  di  Tarik  kesimpulannya.  Keseluruhan  subjek penelitian disebut juga sebagai populasi penelitian. Dikarenakan mayarakat Kota Makassar memiliki  populasi  yang  besar  ,  sehingga  penelitian  tidak  mengetahui  jumlah  pengguna iPhone di daerah tersebut dan dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah pengguna iPhone di Kota Makassar. Menurut Sugiyono (2018) sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut, sampel ialah sebagian dari populasi dapat di  jangkau  serta  memiliki  sifat  yang  sama  dengan  populasi  yang  di  ambil  sampelnya tersebut. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan rumus  yang  dikemukakan  oleh  Ferdinand  (2015:  175).  Metode  analisis  data  adalah pengolahan  data  hasil  penelitian  untuk  memperoleh  suatu  kesimpulan  setelah  data
penelitian  terkumpul.  Dalam penelitian ini metode  analisis data  yang digunakan adalah: 1).Analisis Deskriptif, Menurut Sugiyono (2014) analisis deskriptif merupakan statistik yang digunakan  untuk  menganalisis  atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang lebih luas. Metode ini bertujuan  mengubah  kumpulan  data  mentah  menjadi  bentuk  yang  mudah  dipahami dengan  cara  mendeskripsikan  atau  menguraikan  data  yang  telah  terkumpul  dan selanjutnya menganalisis data dengan analisis yang diolah dengan program software SPSS, dimana analisis tersebut akan dibentuk kesimpulan. 2). Analisis Kuantitatif, Yakni Analisis Regresi Linear Berganda Menurut Noor (2011) analisis regresi linear berganda  merupakan salah  satu  analisis  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  suatu  variabel  terhadap variabel lain. Dalam penelitian ini, analisis regresi linear berganda berperan sebagai teknik statistik yang digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh citra merek, kualitas produk harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian iPhonePersamaan analisis regresi linear secara umum yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, dilakukan dengan menggunakan metode  enter,  dimana  semua  variabel  dimasukan  untuk  mencari  pengaruh  variabel independen terhadap variabel dependen melalui meregresikan Minat Beli Konsumen  (Y) sebagai variabel dependen dan pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Celebrity Endorse sebagai variabel independen. Hasil hipotesis terdapat dalam tabel 17 di bawah ini:
Tabel 17. Hasil Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.175 1.348 .872 .386 CITRA MEREK .259 .078 .264 3.340 .001 KUALITAS PRODUK .396 .093 .352 4.254 .000 HARGA PRODUK .069 .075 .082 .922 .359 PROMOSI .209 .063 .290 3.329 .001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Data Primer, tahun 2023
Berdasarkan tabel 17 model regresi yang digunakan adalah sebagai berikut:
Y =  0,264 X1 + 0,352 X2 + 0,082 X3 + 0,290 X4
Nilai  konstanta  dengan  koefisien  regresi  pada  tabel  17  dapat  dijelaskan  sebagai berikut:
1. Nilai  regresi  (b1)  variabel  Citra  Merek  (X1)  sebesar  0,264  artinya  bahwa  jika  terjadi peningkatan  Pengaruh  citra  merek  sebesar  1%  maka  keputusan  pembelian  akan meningkat sebesar 0,265 atau sebesar 26,5%
2. Nilai regresi (b2) variabel Kualitas Produk (X2) sebesar 0,352 artinya bahwa jika terjadi peningkatan kualitas produk sebesar 1% maka Keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,353 atau sebesar 35,3%
3. Nilai regresi (b3) variabel Harga produk (X3) sebesar 0,082 artinya bahwa jika terjadi peningkatan Harga produk sebesar 1% maka keputusan pembelian akan berkurang sebesar 0,083 atau sebesar 08,3%
4. Nilai  regresi  (b4)  variabel  Promosii  (X4)  sebesar  0,290  artinya  bahwa  jika  terjadi peningkatan promosi sebesar 1% maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,291 atau sebesar 29,1%.

## Ujian Hipotesis
Uji t digunakan untuk menguji hubungan koefisien regresi secara parsial atau terpisah dari  variabel  independennya,  apakah  masing-masing  variabel  independen  berpengaruh terhadap  variabel  dependen.  Caranya  adalah  dengan  membandingkan  antara  t  hitung dengan t tabel. Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima,namun jika thitung ≤ ttabel maka Ha ditolak dan Ho diterima. Berdasarkan uji regresi yang dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 18 Hasil Uji T Secara Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.175 1.348 .872 .386 CITRA MEREK .259 .078 .264 3.340 .001 KUALITAS PRODUK .396 .093 .352 4.254 .000 HARGA PRODUK .069 .075 .082 .922 .359 PROMOSI .209 .063 .290 3.329 .001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Data Primer, tahun 2023
Dari Tabel 18 diatas dapat kita lihat masing-masing nilai t hitung dan signifikan variabel bebas, diketahui nilai t tabel dengan persamaan    n-k-l ; a = 100-4-1 ; 0,05 = 95 = 1.661 pada signifikan 5%. Dengan demikian diperoleh hasil sebagai berikut:

## Variabel Citra Merek
Hasil  pengujian  regresi  untuk  variabel  Citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian menunjukkan nilai t hitung = 3.340 > ttabel 1.661 dengan nilai signifikansi 0,001. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05, maka hipotesis dapat diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel citra merek terhadap keputusan pembelian.

## Variabel Kualitas Produk
Hasil pengujian regresi untuk variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian menunjukkan nilai t hitung = 4.254 > ttabel 1.661 dengan nilai signifikansi 0,000. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05, maka hipotesis dapat diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel Kualitas produk terhadap keputusan pembelian.

## Variabel Harga Produk
Hasil pengujian regresi untuk variabel Harga produk terhadap keputusan pembelian menunjukkan nilai t hitung = 0.922 < ttabel 1.661 dengan nilai signifikansi 0,359. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi tersebut lebih besar dari 0,05, maka hipotesis  tidak  dapat  diterima.  Dengan  demikian  terdapat  pengaruh  negatif  dan  tidak signifikan dari variabel Harga produk terhadap keputusan pembelian.

## Variabel Promosi
Hasil  pengujian  regresi  untuk  variabel  Promosi  terhadap  keputusan  pembelian menunjukkan nilai t hitung = 3.329 > ttabel 1.661 dengan nilai signifikansi 0,001. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05, maka hipotesis dapat diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel Promosi terhadap keputusan pembelian.

## Uji F (Simultan)
Uji  F  pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  independen  atau  bebas mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama  terhadapa  variabel  dependen  atau  terikat. Untuk membuktikan secara bersama-sama, maka dilakukan uji F. Hasil uji regresi secara simultan atau uji F dapat dilihat pada table 19 dibawah ini:

## Tabel 19 Hasil Uji F Secara Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 288.990 4 72.248 37.481 .000 b Residual 183.120 95 1.928 Total 472.110 99
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
b. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Produk, Citra Merek, Harga Produk Sumber : Data Primer, tahun 2023
Dari  tabel  19  diatas  diketahui  F  hitung  sebesar  37.481  dengan  signifikansi  0,000. Diketahui F tabel dengan persamaan F (n – k ) = F (100 - 4) = 96 artinya F tabel 4,01 (lihat tabel; F pada tingkat signifikan 5%). Dengan demikian diketahui F hitung 37.481 > F tabel 3,94 dan signifikan 0,000 < 0,05. Artinya adalah variabel Citra Merek, kualitas produk, harga produk,  dan  promosi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Uji Determinasi (R2)
Determinasi  (R2)  digunakan  untuk  melihat  seberapa  besar  sumbangan  pengaruh variabel independen (citra merek, kualitas produk, harga dan promosi) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sedangkan untuk melihat seberapa besar korelasi atau hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen dengan melihat nilai R. hasil nilai R dan R2 terlihat pada tabel 20 dibawah ini :
Tabel 20 Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .782 a .612 .596 1.388
a. Predictors: (Constant), PROMOSI, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, HARGA PRODUK b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber : Data Primer, tahun 2023
Berdasarkan  tabel  20  dapat  diketahui  nilai  R  sebesar  0,782  menunjukkan  bahwa korelasi atau hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen memiliki hubungan sebesar 78,2%. Dari tabel 20 juga diketahui nilai R Square sebesar 0,612. Artinya adalah  bahwa  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen adalah sebesar 61,2%, sedangkan sisanya 38,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian uji hipotesis yang telah dijelaskan sebelumnya, pada hasil Uji regresi pengaruh Citra merek, Kualitas Produk dan Promosi Iphone berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian bagi masyarakat di Kota Makassar. Kemudian  pengaruh  harga  produk  berpengaruh  negative  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan pembelian bagi masyarakat di Kota Makassar  berikut pembahasan berdasarkan rumusan masalah:
Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Pada Masyarakat  di Kota Makassar
Hasil  analisis  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Citra  merek  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya citra merek pada masyarakat dikota makassar sudah mengetahui sepenuhnya merek dari iphone. Hal ini tercermin dari semakin  banyaknya  penggunaan  iphone  yang  menyertakan  komitmennya  terhadap kepuasan konsumen. Kunci utama untuk memenangkan persaingan adalah memberikan nilai dan keputusan pembelian kepada konsumen melalui penyampaian produk dan citra merek. Dengan semakin baiknya citra merek iphone pada masyarakat maka masyarakat akan  terus  menggunakan  produk  iphone.  Adapun  indikator  yang  mempengaruhi  citra merek Kualitas dan Mutu jelas tergambarkan iPhone terkenal memiliki kualitas yang sangat baik dan mampu memuaskan kebutuhan konsumen dengan ketahanan iPhone tersebut. Kegunaan  atau  Manfaat  dari  iPhone  ialah  memudahkan  dalam  berkomunikasi  tanpa hambatan smartphone  lelet ataupun  lambat atau macet saat digunakan  dan tidak akan nemukan banyak gangguan dalam menggunakan iPhone tersebut . Dapat dipercaya atau diandalkan smartphone iPhone dapat dipercaya karena iPhone memiliki software khusus yang diberi nama iCloud untuk penyimpanan data yang dijamin keamanannya .Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri setiap pengguna iPhone akan merasa ada keistimewaan atau kebanggaan  tersendiri  jika  memiliki  smartphone  iPhone  ,  terlihat  jelas  dari  desain  logo apple yang digigit yang hanya ada di produk apple , produk apple yang hanya berfokus pada niche market nya di bidang computer , gadget dan entertain. Tampilan yang mewah yang membuat kesan tersendiri bagi konsumen. Kemudian Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian Bayu Perwira dan Ni Nyoman Kerti Yasa (2014) berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Produk Smartphone Samsung di  Kota  Denpasar.  yang  menemukan  bahwa  Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Persepsi Harga  berpengaruh  positif  terhadap  Minat  Beli  Produk  Smartphone  Samsung  di  Kota Denpasar.
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Pada Masyarakat di Kota Makassar
Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. artinya Produk iphone titik pusat dari kegiatan  pemasaran  karena  produk  iphone  merupakan  hasil  dari  suatu  kegiatan perusahaan yang dapat ditawarkan ke pasar untuk dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang tujuannya  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  masyarakat.  Dengan  semakin baiknya kualitas produk iphone pada masyarakat maka masyarakat akan terus melakukan keputusan pembelian pada produk iphone. Hasil penelitian ini juga sesuai dengan indikator pada kualitas produk yaitu, Kinerja (Performance) ialah dengan iPhone selalu mengupgrade iOs setiap tahunnya membuat konsumen tidak perlu selalu mengganti hp yang baru untuk mendapatakan fitur dan performa yang sama.Daya tahan (Durability) dengan mengisi daya sekali sehari dapat mengunnakakan iPhone dengan normal seperti mengirim pesan singkat, scrolling  media  social,  dan  browsing  di  internet.  Estetika  (Asthethic)  jelas  sekali  terlihat bahwa  desain  yang  unik  dan  terkesan  mewah  membuat  citra  tersendiri  bagi  iPhone. Kegunaan yang sesuai (fitness for use) sama seperti merek - merek smartphone yang lain yang  memiliki  kegunaan  sebagai  alat  telekomunikasi  yang  mempermudah  di  zaman sekarang berinteraksi jarak jauh dan mudah dibawah tetapi yang membedakan iPhone ialah jumlah aplikasi yang disediakan Apple store milik iOs lebih sedikit dibandingkan dengan kompetitornya . Alasannya karena Apple lebih selektif memilih aplikasi yang bisa diunduh dan di instal di produknya, ini yang membuat iPhone tidak rentan terkena virus. Kemudian Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian Sonia Dea Adesta (2015) berjudul “Pengaruh Citra  Merek,  Harga,  Iklan,  dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Smartphone”,  yang  menemukan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian. Hal ini menyatakan bahwa kualitas produk juga merupakan salah satu  hal  yang  dilihat  oleh  konsumen  saat  melakukan  pembelian  karena  konsumen mengidentifikasi produk dengan kualitasnya.
Pengaruh Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Pada Masyarakat di Kota Makassar
Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh negative dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  bagi  masyarakat  Kota  Makassar  . Artinya beberapa Masyarakat Kota Makassar percaya bahwa merek menambah nilai bagi mereka. Hal ini disebakan adanya persepsi yang mendorong masyarakat untuk membelinya ,  sehingga  masyarakat  rela  membeli  atau  membayar  untuk  mendapatkan  barang  yang
diinginkan dan semakin mahal barang tersebut maka semain baik kualitas barang tersebut. Hasil penelitian ini juga sesuai dengan indikator pada harga produk yaitu Keterjangkauan harga iPhone terkesan mahal dan memiliki kelas tersendiri bagi penggunaya karena harga yang tidak sama dari smarphone lainnya , Daya saing harga membuat iPhone hanya dilirik oleh target pasarnya saja. Indikator Kesesuaian harga dengan kualitas produk dan indikator Kesesuaian  harga  dengan  manfaat  produk  ialah  pengguna  iPhone  akan  mendapatkan kualitas  dan manfaat yang sesuai dengan harga yang  relative tinggi seperti daya tahan baterai yang baik ,hasil kamera  dengan resolusi megapixel yang tinggi. Hasil ini sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Suyana  (2015)  yang  menyatakan  bahwa  tidak terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Harga semata-mata tergantung pada kebijakan perusahaan, tetapi juga memperhatikan berbagai hal. Murah atau mahalnya harga suatu produk tergantung pada spesifikasi dan keunggulan dari produk itu sendiri yang sangat relatif sifatnya.
Pengaruh  Promosi  Terhadap  keputusan  pembelian  Iphone  pada  masyarakat  di  Kota Makassar
Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  berarti  promosi  telah  mampu memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan keputusan pembelian iphone pada masyarakat kota makassar. Bagaimanapun kualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka  mereka  tidak  akan  pernah  membelinya.  Hasil  penelitian  ini  juga  sesuai  dengan indikator pada Promosi yaitu Per iklanan  setiap tahunnya iPhone meluncurkan model dan desain  terbaru.  Setiap  akan  peluncuran  merek  Apple  akan  memasang  iklan  diberbagai media  digital,  Iklan  dan  promosi  yang  dilakukan  perusahaan  Appel  ini  memang  sangat minim di babandingkan kompetitor lainnya, karena mereka percaya produk iPhone tersebut memiliki target pasar yang fanatik dengan merek tersebut , dengan target pasar tersebut akan  menceritakan  kelebihannya  ke  konsumen  lainnya  yang  membuat  penasaran  akan produk Iphone tersebut, secara tidak langsung menjadi promosi word of mouth . Untuk indikator Promosi Penjualan berbagai vendor produk Apple yang ada di Kota Makassar pasti membuat promosi dengan potongan harga dan ataupun cashback sesuai ketentuan nya yang membuat konsumen makin tertarik untuk membeli Produk iPhone tersebut. Untuk indikator  Penjualan  pribadi  dan  indikator  Pemasaran  Langsung  ialah  adanya  beberapa vendor  resmi  yang  menjual  produk  iPhone  yang  ada  di  Kota  Makassar  seperti  iBox, m3Gallery  dan  Erafone  membuat  masyarakat  Kota  Makassar  mudah  mencari  tau  dan
bertanya  mengenai  spesifikasi  setiap  produk  iPhone.  Kemudian  Hasil  penelitian  ini mendukung hasil penelitian Adrian Hira Himawan (2016) yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek ,dan Promosi Terhadap Minat Beli Notebook Acer Studi Kasus pada Mahasiswa  S1  Universitas  Negeri  Yogyakarta  yang  menemukan  bahwa  Promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini karena Promosi yang dilakukan oleh produk apple adalah mengandalkan iklan, publisitas, penjualannya secara langsung, serta potongan harga.

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data  diketahui  bahwa  Citra  merek  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan pembelian iPhone pada masyarakat di Kota Makassar. Hal ini  menunjukkan  bahwa  indikator  Kualitas  dan  Mutu,  Kegunaan  atau  Manfaat,  Dapat dipercaya  atau  diandalkan,  Citra  yang  dimiliki  oleh  merek  itu  sendiri  sangat mempengaruhi keputusan pembelian iPhone pada masyarakat Kota Makassar. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian iphone pada masyarakat di Kota Makassar. Hal ini menunjukkan bahwa indikator Kinerja (Performance), Daya tahan (Durability), Estetika (Asthethic), Kegunaan yang sesuai (fitness for use), sangat mempengaruhi  keputusan  pembelian  iphone  pada  masyarakat  Kota  Makassar.  Harga produk berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian iphone pada  masyarakat  di  Kota  Makassar.  Hal  ini  dikarena  harga  tidak  lagi  menjadi pertimbangan  utama,  yang  paling  penting  bagi  konsumen  adalah  track  record  dan kelebihan fitur yang paling sering digunakan pada produk iPhone. Promosi berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap  Keputusan pembelian  iPhone  pada masyarakat di Kota Makassar. Hal ini menunjukkan bahwa indikator Per iklanan, Promosi Penjualan, Penjualan pribadi, Pemasaran Langsung sangat mempengaruhi keputusan pembelian iphone pada masyarakat kota Makassar.

## DAFTAR PUSTAKA
Arfah,  A.,  &  Semmaila,  B.  (2022). Pengaruh  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Kepuasan Pelanggan Hotel. YUME: Journal of Management, 5(2), 531-544.
Basir, M., Modding, B., Kamase, J., & Hasan, S. (2015). Effect of service quality, orientation services and pricing on loyalty and customer satisfaction in marine transportation services. International Journal of Humanities and Social Science Invention, 4(6), 1-6.
Ferdinand. (2015). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam, (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi Keempat,
Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasan, M. Iqbal. (2015). Pokok-Pokok Materi Statistik 2 (Statistik Inferensif). Jakarta: PT Bumi Aksara.
Ikanita. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame. Jurnal Universitas Diponegoro.
Hasan, S. (2010). Peogaruh Kualitas Layanan, Citra, Nilai dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pasien.  (Studi  pada  Industri  Rumah  Sakit  di  Kota  Makassar).  Jurnal  aplikasi manajemen, 8(1).
Muslimin,  H.,  Semmaila,  B.,  &  Arfah,  A.  (2022). Pengaruh  Brand  Image  terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Pisang  Goreng  Nugger  di  Kota  Makassar.  YUME: Journal of Management, 5(1), 170-176.
Novia, M. A., Semmaila, B., & Imaduddin, I. (2020). Pengaruh kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. Tata Kelola, 7(2), 201-212.
Riadi, M., Kamase, J., & Mapparenta, M. (2021). Pengaruh harga, promosi   dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen mobil toyota (studi kasus pada pt. hadji kalla cabang alauddin). Journal of Management Science (JMS), 2(1),
Sugiyono (2018). Metode Penelitian Bisnis (S.Suryandari).