PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN STRESS KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TENAGA MEDIS RSU KALIWATES KABUPATEN JEMBER
Bayu Chandra Cahyono 1 ; Raden Andi Sularso 2 ; Sumani 3
1 Fakultas Ekonomi Universitas Jember, e-mail;
2 Fakultas Ekonomi Universitas Jember,
3 Fakultas Ekonomi Universitas Jember;

## ABSTRACT
Organizational  culture  is  a  philosophy,  ideology,  values,  assumptions,  beliefs, expectations, attitudes and norms that are shared and binding in a particular community. Specifically,  the  culture  in  the  organization  will  be  determined  by  conditions  of  team work, leaders and characteristic of organization and administration process applicable. In  addition  to  the  formation  of  organizational  culture,  good  leadership  will  also  create good  kewargaorganisasian  behavior.  This  study  aims  to  identify  and  examine  the influence  of  organizational  culture,  leadership  and  work  stress  on  Organizational citizenship behavior and job satisfaction as an intervening variable in medical personnel RSU Kaliwates Jember. This type of research can be classified as confirmatory research. The  population  in  this  research  all  medical  personnel  who  are  in  RSU  Kaliwates  in Jember  Jember.  Total  population  of  medical  personnel  who  work  in  public  hospitals  in Jember Jember Kaliwates there are 59 employees. The sample in this study were selected using census method, where the population being sampled, as many as 59. The analysis tool used is path analysis. Results of this study states that all hypotheses are acceptable and show significant results
Key Word : Organizational citizenship behavior, Cultural Organization, Leadership And Stress
1. PENDAHULUAN
Berhasil  atau  tidaknya  suatu perusahaan  dalam  mencapai  kinerja yang  baik  tidak  hanya  didasarkan pada deskripsi  kerja yang  dimiliki karyawan, tetapi juga sangat ditentukan  oleh  budaya  organisasi. Pengelolaan  budaya  organisasi  harus diarahkan  kepada  kemampuan  untuk mengangkat organizational
citizenship  behavior (OCB)  melalui kepuasan  kerja  karyawannya,  hal  ini terutama  karena  fungsi  budaya  yang memberikan  satu  set  nilai  untuk
penetapan prioritas perusahaan. Masalah budaya merupakan hal yang esensial  bagi  suatu  perusahaan, karena  akan  selalu  berhubungan dengan  kehidupan  yang  ada  dalam perusahaan.
Budaya organisasi merupakan  falsafah,  ideologi,  nilai- nilai,  anggapan,  keyakinan,  harapan,
sikap dan norma-norma yang dimiliki secara bersama serta
mengikat  dalam  suatu  komunitas tertentu.  Secara  spesifik  budaya dalam  organisasi  akan  ditentukan oleh  kondisi team  work,  leaders dan
characteristic  of  organization serta administration  process yang  berlaku (Siagian, 2008: 45).
Kepuasan  kerja  yang  dirasakan tidak  terlepas  dari  keadaan  yang mengikuti  seseorang,  salah  satunya adalah  stress.  Stress  kerja  dapat  dibagi menjadi dua yaitu internal dan eksternal, dimana  salah  satu  penyebab  stress  dari eksternal  adalah  beban  kerja  yang dirasakan  oleh  individu.  Beban  kerja yang dirasa cukup berat dapat berpengaruh  pada  kondisi  fisik  dan psikis  seseorang.  Stress  merupakan kondisi  internal  yang  terjadi  dengan ditandai gangguan fisik, lingkungan dan situasi  sosial  yang  berpotensi  pada kondisi  tidak  baik  (Dhini,  2010). Keadaan  individu  yang  stress  akan berakibat  pada  kepuasan  kerja  yang tidak tercapai dan organizational citizenship  behavior (OCB)  yang  tidak baik.
RSU  Kaliwates  Jember,  sebagai salah  satu  rumah  sakit  berada  dalam naungan BUMN yaitu PTPN XII. Untuk mewujudkan  sebuah  rumah  sakit  yang mampu  bersaing  dikancah  nasional, maka RSU Kaliwates Jember juga perlu berbenah  diri  bukan  hanya  dalam  fisik bangunannya  saja  tapi  juga  terhadap kualitas  anggota  organisasi.  Adanya beban  kerja  yang  lebih  berat,  dapat menimbulkan  stress  yang  berbeda-beda pada  tenaga  medis.  Hal  inilah  menarik dalam  penelitian  ini,  ditinjau  dari  objek penelitian yang dilakukan. Karena penelitian  ini  terfokus  pada  budaya, kepemimpinan, stress kerja, organizational citizenship behavior
(OCB) dan kepuasan.
Berdasarkan fenomena dan hasil penelitian terdahulu. dalam penelitian ini diangkat  judul:  “Pengaruh  Budaya Organisasi,  Kepemimpinan  Dan  Stress Kerja Terhadap Organizational Citizenship  Behavior (OCB)  Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening  Pada  Tenaga  Medis  RSU
Kaliwates Kabupaten Jember”.
2. RUMUSAN MASALAH
a. Apakah budaya organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja tenaga medis RSU Kaliwates Jember?
b. Apakah  kepemimpinan  berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  tenaga medis RSU Kaliwates Jember?
c. Apakah  stress  kerja  berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  tenaga medis RSU Kaliwates Jember? d. Apakah budaya organisasi berpengaruh  terhadap organizational citizenship  behavior (OCB)  tenaga medis RSU Kaliwates Jember? e. Apakah budaya organisasi berpengaruh  terhadap organizational citizenship  behavior (OCB)  melalui kepuasan tenaga medis RSU Kaliwates Jember? f. Apakah    kepemimpinan  berpengaruh terhadap organizational  citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates Jember?
g. Apakah    kepemimpinan  berpengaruh terhadap organizational  citizenship behavior (OCB)  melalui  kepuasan tenaga medis RSU Kaliwates Jember?
h. Apakah  stress  kerja  berpengaruh terhadap organizational  citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates Jember?
i. Apakah  stress  kerja  berpengaruh terhadap organizational  citizenship behavior (OCB)  melalui  kepuasan tenaga medis RSU Kaliwates
Jember?
j. Apakah  kepuasan  kerja  berpengaruh terhadap organizational  citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates Jember?
3. TUJUAN PENELITIAN
a. Menganalisa  pengaruh  budaya organisasi terhadap kepuasan
kerja tenaga medis RSU Kaliwates Jember. b. Menganalisa kepemimpinan terhadap  kepuasan  kerja  tenaga medis RSU Kaliwates Jember.
c. Menganalisa pengaruh stress kerja  terhadap  kepuasan  kerja tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember.
d. Menganalisa  pengaruh  budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember.
e. Menganalisa  pengaruh  budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan  tenaga  medis  RSU Kaliwates Jember. f. Menganalisa kepemimpinan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember.
g. Menganalisa kepemimpinan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  melalui  kepuasan
RSU Kaliwates Jember.
h. Menganalisa pengaruh stress kerja  terhadap organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember.
i. Menganalisa pengaruh stress kerja  terhadap organizational citizenship behavior
(OCB)
melalui  kepuasan  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember.
j. Menganalisa  pengaruh  kepuasan kerja  terhadap organizational
citizenship behavior (OCB)
tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember
4. MANFAAT PENELITIAN
a. Bagi Peneliti Diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan dan pengalaman tentang  teori  budaya  organisasi, kepemimpinan,  stress  kerja  yang dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja dan Organizational citizenship behavior (OCB). b. Bagi Akademisi. Bagi  pihak  akademisi  diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis bagi pengembangan konsep  teori  budaya  organisasi, kepemimpinan,  stress  kerja  yang dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja dan Organizational citizenship behavior (OCB) yang memang perlu di telaah lebih lanjut guna menghasilkan konsep baru. c. Bagi Perusahaan Bagi perusahaan diharapkan menjadi sumbangan pemikiran dalam pengembangan konsep budaya
organisasi,  kepemimpinan,  stress kerja  yang  berkaitan  dengan  upaya meningkatkan  kepuasan  kerja  dan organizational  citizenship  behavior (OCB) tenaga medis RSU Kaliwates Jember.
5. TINJAUAN PUSTAKA
a. Pengertian Budaya Organisasi
Budaya organisasi memiliki pengaruh terhadap cara pandang karyawan  terhadap  organisasi  mereka, tanggung  jawab  serta  komitmen  mereka terhadap  organisasi  tersebut.  Banyak definsi  mengenai  budaya  organisasi seperti  yang  dikemukakan  oleh  Didit (2013:143),  bahwa  budaya  organisasi adalah seperangkat nilai-nilai, keyakinan dan  sikap  utama  yang  diberlakukan  di antara anggota organisasi. Budaya dapat menyesuaikan serta mendorong keterlibatan karyawan, dapat
memperjelas  tujuan  dan  arah  strategis organisasi serta yang selalu menguraikan  dan  mengajarkan  nilai- nilai  dan  keyakinan  organisasi,  dapat membantu organisasi mencapai pertumbuhan  penjualan,  pengembalian modal,  keuntungan,  mutu  dan  kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
b. Fungsi Budaya Organisasi Dalam setiap organisasi tentunya  memiliki  kebiasaan  atau  yang lebih  dikenal  dengan  budaya  organisasi,
dimana  setiap  organisasi  memiliki  ciri khas  dalam  hal  budaya  ini.  Budaya  ini merupakan  kebiasaan  masa  lalu  dan sudah  melekat  dalam  setiap  aktivitas organisasi  tersebut.  Budaya  inilah  yang membentuk  lingkungan  kerja  dalam organisasi  atau  perusahaan.  Adapun budaya  organisasi  memiliki  dua  fungsi utama yaitu; (1) sebagai proses integrasi internal,  (2)  Sebagai  proses  adaptasi eksternal.
c. Pengertian Kepemimpinan
Beberapa definisi tentang kepemimpinan.  Menurut  Siagian  dalam Brahmasari  dan  Suprayetno  (2008): Kepemimpinan adalah kemampuan seseorang  untuk  memengaruhi  orang lain (para bawahannya) sedemikian rupa sehingga  orang  lain  itu  mau  melakukan kehendak  pemimpin  meskipun  secara pribadi hal itu mungkin tidak disenanginya. Sedangkan menurut Umam  (2010):  “Kepemimpinan  adalah kekuasaan untuk memengaruhi seseorang  untuk  mengerjakan  atau  tidak mengerjakan sesuatu”. Selanjutnya Terry dalam Umam (2010) mengemukakan  bahwa  kepemimpinan adalah aktivitas memengaruhi orang lain secara  sukarela  berjuang  mencapai tujuan-tujuan kelompok.

## d. Pengertian Stress Kerja
Stress  kerja  yang  diungkapkan oleh  Smith  (1981)  yang  dikutip  dari Wijono  mengemukakan  bahwa  konsep
stress  kerja  dapat  ditinjau  dari  beberapa sudut,  yaitu:  Pertama,  stress  kerja merupakan  hasil  dari  keadaan  tempat kerja.  Kedua,  stress  kerja  merupakan hasil  dari  dua  faktor  organisasi,  yaitu keterlibatan  dalam  tugas  dan  dukungan organisasi.  Ketiga,  stress  terjadi  karena faktor “ workload ” juga faktor kemampuan melakukan tugas. Keempat, akibat dari waktu kerja yang berlebihan. Kelima,  faktir  tanggung  jawab  kerja. Terakhir,  tantangan  yang  muncul  dari tugas.

## e. Sumber Stress
Menurut  Wijono  (2012)  sumber stress  adalah  suatu  kondisi,  situasi  dan peristiwa yang menyebabkan stress. Ada berbagai  sumber  stress  yang  dapat menyebabkan  stress  di  perusahaan diantaranya  faktor  pekerjaan  itu  sendiri dan  di  uar  ppekerjaan  itu.  Pendapat Wijono  ini  sejalan  dengan  Tosi  (1971) yang  dikutip  dari  Wijono  (2012),  yang menyebutkan  bahwa  ada  lima  faktor yang  menyebabkan  stress,  yakni;  (1) faktor  pekerjaan  individu,  (2)  tekanan peran,  (3)  kesempatan  pelibatan    diri dalam  tugas,  (4)  tanggung  jawab individu, (5) faktor organisasi.

## f. Teori Kepuasan Kerja
Berikut  ini  akan  dikemukakan teori tentang kepuasan kerja seperti yang disalin  dari  Wijono  (2012)  adalah sebagai berikut:
(1). Teori Ketidaksesuaian oleh
Locke  dalam  Wijono  (2012  : 125). (2). Model dari Kepuasan Bidang/Bagian  Lawler  dalam Wijono (2012).
(3). Teori Proses Bertentangan. Sedangkan teori tetang kepuasan kerja  yang  dikemukakan  oleh  Wexley dan  Yukl  yang  diutip  oleh  Moh  As’ad dalam dadang (2013) menyatakan bahwa  ada  tiga  macam  teori  kepuasan kerja, yaitu:
(1). Discrepancy Theory
(2). Equity Theory
(3). Two Factor Theory
g. Pengertian
Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terdapat  beberapa  pengertian tentang organizational citizenship behavior (OCB) yang dikemukakan oleh beberapa ahli, salah satunya adalah oleh Robbins  dan  Judge  dalam  Waspodo (2012) yang mendefinisikan organizational citizenship behavior (OCB)  sebagai  perilaku  pilihan  yang tidak  menjadi  bagian  dari  kewajiban kerja  formal  seorang  karyawan,  namun mendukung berfungsinya organisasi tersebut secara efektif.
h. Dimensi Organizational  Citizenship Behavior (OCB)
Dimensi organizational citizenship behavior (OCB) yang banyak dikenal  dan  digunakan  dalam  penelitian adalah dimensi organizational citizenship behavior (OCB) yang dikemukakan  oleh  Organ  dalam  Gunara (2014) yang terdiri dari :
a. Altruism
b. Courtesy
c. sportmanship
d. Civic virtue
e. Conscientiousness Williems  dan  Anderson  dalam
Hardi  (2009)  membagi organizational citizenship  behavior (OCB)  dalam  dua kategori yaitu organizational citizenship behavior (OCB)-O  dan Organizational citizenship  behavior (OCB)-I.  OCB  O adalah perilaku-perilaku yang memberikan  manfaat  bagi  organisasi pada  umumnya,  misalnya  kehadiran
ditempat  kerja  melebihi  norma  yang berlaku  dan  mentaati  aturan-aturan informal  untuk  menjaga  ketertiban.
Sedangkan  OCB  I  adalah  perilaku- perilaku yang secara langsung
memberikan  manfaat  bagi  individu  lain dan  secara  tidak  langsung  memberikan kontribusi  bagi  organisasi,  misalnya membantu  rekannya  yang  tidak  masuk kerja dan mempunyai perhatian personal terhadap karyawan lain.

## Penelitian Terdahulu
a. Koesmono (2005) melakukan penelitian  tentang  Pengaruh  Budaya Organisasi  Terhadap  Motivasi  dan Kepuasan kerja Serta Kinerja Karyawan  pada  Sub  Sektor  Industri Pengelolaan  Kayu  Skala  Menengah di  Jawa  Timur.  SEM  ( Structural Equation Modeling ).
b. Suryana et  al., (2008),  meneliti tentang Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi  Kerja  terhadap  Kepuasan Kerja Karyawan dan Kinerja Perushaan (studi kasus divsi Tambang  PT.  Inco  Sorowako).  Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan  yang  terdiri  dari dimensi telling, selling dan
delegating memengaruhi  kepuasan kerja.
c. Shobari (2010) melakukan penelitian tentang  Pengaruh  Preferensi  Gaya Kepemimpinan  Dan  Iklim  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Instalasi  Gawat  Darurat      Rumah Sakit  Badan  Layanan  Umum  Di Surakarta.

## Kerangka Konseptual

## Hipotesis
H 1 :   budaya  organisasi  berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga medis RSU Kaliwates Jember H 2 :   kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga medis RSU Kaliwates Jember H 3 : stress  kerja  berpengaruh  negatif signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga medis RSU Kaliwates Jember H 4 :   budaya  organisasi  berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember H 5 :   budaya  organisasi  berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember H 6 :   kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis
RSU Kaliwates Jember H 7 :   kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember
H 8 : stress  kerja  berpengaruh  negatif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis
RSU Kaliwates Jember
H 9 : stress  kerja  berpengaruh  negatif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember H 10 :  kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode  survey  yang  penyelidikannya dilakukan  untuk  memperoleh  fakta  dari
H 6 H 7 H 4 H 1 H 5 H 2 H 3 Budaya Organisasi Kepemimpinan Stress Kerja
Kepuasan Kerja
Organizational citizenship behavior (OCB)
0,33
6
-0,202
gejala yang ada dan mencari keterangan secara factual, dimana informasi dikumpulkan  dari  jawaban  responden yang  dijadikan  objek  penelitian  dengan memberikan  kuisioner.  Metode  analisis data menggunakan Path Analysis .

## Populasi dan Sampel
Populasi yang dimaksud dalam   penelitian  ini  semua  tenaga medis yang berada di RSU Kaliwates Jember  di  Jember.  Jumlah  populasi tenaga medis meliputi bagian keperawatan, kebidanan, kamar operasi,  rawat  jalan y ang  bekerja  di RSU  Kaliwates  Jember  ada  59 karyawan.  Sampel  adalah  suatu himpunan  bagian  (subset)  dari  unit populasi (Kuncoro, 2003:103). Sampel  dalam  penelitian  ini  dipilih dengan menggunakan metode sensus,
dimana  populasi  menjadi  sampel, yaitu sebanyak 59.

## Jenis dan Sumber Data
Sumber  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  berupa data  primer.  Data  primer  yaitu  data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh suatu organisasi atau perorangan langsung dari objeknya (Santoso dan Tjiptono,  2001:59).  Data  primer dalam  penelitian  ini  adalah  berupa jawaban dari kuisioner atas pertanyaan  yang  telah  dibuat  oleh penelitian. HASIL PENELITIAN DAN

## PEMBAHASAN
Bagian ini menjelaskan pengaruh budaya organisasi, kepemimpinan  dan  stress  kerja terhadap kepuasan dan Organizational citizenship behavior (OCB).  Berikut  penghitungan koefisien jalurnya.
0,58 6 0,346 0,29 3 0,241 -0,482 Budaya Organisasi Kepemimpinan Stress Kerja Kepuasan Kerja Organizational
citizenship behavior (OCB)
Hasil  pengujian  jalur  maka  dapat dinyatakan  dalam  model  persamaan
yang disajikan sebagai berikut:
Z = 0,346 X 1 + 0,241 X 2 + 0,482 X 3 + ε 1 (Persamaan 1)
Y = 0,293 X 1 + 0,336 X 2 + 0,202 X 3 + 0,586 Z + ε 2 (Persamaan 2) Hasil Uji Multikolinearitas Pada Persamaan 1 dan 2 Variabel Tolerance VIF Keputusan Variabel Dependen: Kepuasan kerja Variabel Independen: 1. Budaya organisasi 2. Kepemimpinan 3. Stress kerja 0,820 0,830 0,986 1,220 1,205 1,014 Bebas Multikolinieritas Bebas Multikolinieritas Bebas Multikolinieritas Variabel Dependen: Organizational citizenship
behavior (OCB)
Variabel Independen: 1. Budaya organisasi
2. Kepemimpinan
3. Stress kerja 4. Kepuasan kerja 0,678 0,753 0,663 0,471 1,475 1,329 1,508 2,124 Bebas Multikolinieritas Bebas Multikolinieritas Bebas Multikolinieritas Bebas Multikolinieritas Sumber Data: Lampiran 4, data di olah, 2015 Berdasarkan Tabel, terlihat bahwa  pada  persamaan  1  dan  2,  nilai Tolerance <1  dan  Nilai Value  Inflation Factor (VIF) < 10, hal ini menunjukkan tidak  terjadinya  gejala  multikolinieritas dalam model regresi.
Hasil Pengujian Hipotesis

## Hasil Ringkasan Uji t Pada Persamaan 1 dan 2
Variabel t Sig. Keputusan Variabel Dependen: Kepuasan kerja Variabel Independen: 1. Budaya organisasi 2. Kepemimpinan 3. Stress kerja 3,390 2,375 -5,172 0,001 0,021 0,000 H 1 : diterima H 2 : diterima H 3 : diterima Variabel Dependen: Organizational citizenship behavior (OCB)
Variabel Independen:
1. Budaya organisasi
2. Kepemimpinan
3. Stress kerja 4. Kepuasan kerja 2,997 3,615 -2,038 4,995 0,004 0,001 0,046 0,000 H 4 : diterima H 5 : diterima H 6 : diterima H 7 : diterima
Sumber Data: Lampiran 5, data di olah, 2015.
Pembahasan Hasil analisis path untuk pengaruh  tidak  langsung  menunjukkan adanya  pengaruh,  tetapi  kepuasan  kerja tidak bisa memperkuat pengaruh variabel budaya organisasi, kepemimpinan  dan  stress  kerja  tehadap OCB,  karena  lebih  besar  pengaruh langsungnya.
1. Pengaruh  Budaya  Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hasil pengujian budaya organisasi  menunjukkan  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  kerja tenaga  medis  pada  RSU  Kaliwates Jember.  Berdasarkan  asumsi  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  baik budaya  organisasi  yang  diterapkan ditempat  kerja,  maka  kepuasan  kerja juga  akan  meningkat.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  hipotesis  pertama yang  diajukan,  yaitu  budaya  organisasi berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  tenaga  medis  RSU
Kaliwates Jember, diterima.
Berpengaruhnya budaya organisasi mengindikasikan bahwa diberlakukannya  budaya  organisasi  di tempat  kerja  akan  membentuk  perilaku, dan  tercapainya  tujuan  dalam  bertindak sehingga  dapat  meningkatkan  kepuasan kerja  tenaga  medis.    Signifikannya budaya  organisasi  terhadap  kepuasan kerja  tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember  dibuktikan  dengan  banyaknya karyawan yang mengakui adanya penerapan budaya organisasi. 2. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hipotesis  kedua  menyatakan bahwa kepemimpinan berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja tenaga  medis  pada  RSU  Kaliwates Jember, dan hasil penelitian menunjukkan  bahwa  hipotesis  tersebut diterima.  Berdasarkan  hasil  penelitian dapat  dilihat  bahwa  kepemimpinan memengaruhi  kepuasan  kerja  tenaga medis.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa kepemimpinan  yang  diterapkan  di  RSU Kaliwates  Jember  mampu  mengarahkan tenaga  medis  pada  rasa  kepuasan  kerja. Banyak  sekali  bentuk  kepemimpanan yang  bisa  diterapkan  sesuai  dengan kebutuhan untuk mencapai visi dan misi RSU Kaliwates Jember.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan  bahwa  di  RSU  Kaliwates Jember  lebih  mengedepankan  gaya kepemimpinan dengan
memacu kemajuan.  Artinya  bahwa  pemimpin selalu  memotivasi  tenaga  medis  dalam mengejar ketinggalan pekerjaan. Dengan motivasi  tersebut,  maka  tenaga  medis diharapkan  dapat  bekerja  lebih  baik mencapai standar RS dan dapat menimbulkan rasa kepuasan kerja. 3. Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates
Jember.
Hasil  pengujian  stress  kerja menunjukkan  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  tenaga  medis pada RSU Kaliwates Jember. Berdasarkan  asumsi  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  semakin  tinggi  rasa stress  kerja  yang  dirasakan  oleh  tenaga medis,  maka  kepuasan  kerja  akan menurun.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  hipotesis  ketiga  yang  diajukan, yaitu  stress  kerja  berpengaruh  negatif signifikan  terhadap  kepuasan  kerja tenaga  medis  RSU  Kaliwates  Jember, diterima.
Berpengaruhnya stress kerja mengindikasikan  bahwa  tenaga  medis merasakan  konsekuensi  dari  tindakan dan  situasi  lingkungan  yang  menuntut psikologis  dan  fisik  yang  berlebihan. Artinya bahwa ada stress yang dirasakan oleh tenaga medis karena faktor
workload .  Semakin  banyak  beban  kerja yang dirasakan oleh tenaga medis, maka tingkat  stress  yang  dirasakan  juga
semakin  tinggi  sehingga  kepuasan  kerja bisa menurun. 4. Pengaruh  Budaya  Organisasi Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hasil pengujian budaya organisasi  menunjukkan  pengaruh  yang signifikan terhadap Organizational citizenship  behavior (OCB)  tenaga medis  pada  RSU  Kaliwates  Jember. Berdasarkan  asumsi  tersebut  dapat disimpulkan bahwa semakin baik budaya  organisasi  yang  diterapkan ditempat  kerja,  maka Organizational citizenship  behavior (OCB)  juga  akan meningkat. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  hipotesis  ke  empat yang  diajukan,  yaitu  budaya  organisasi berpengaruh  positif  signifikan  terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember, diterima. Signifikannya budaya organisasi terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates  Jember  dibuktikan  dengan banyaknya  karyawan  yang  mengakui adanya  penerapan  budaya  organisasi, mampu  meningkatkan Organizational citizenship behavior (OCB).
5. Pengaruh  Budaya  Organisasi
Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Melalui Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hasil pengujian budaya organisasi  menunjukkan  pengaruh  yang signifikan terhadap Organizational citizenship  behavior (OCB)  melalui kepuasan  kerja  tenaga  medis  pada  RSU Kaliwates  Jember.  Berdasarkan  asumsi tersebut dapat disimpulkan bahwa semakin  baik  budaya  organisasi  yang diterapkan
ditempat kerja, maka
Organizational citizenship behavior (OCB)  juga  meningkat  yang  diperkuat oleh  kepuasan  kerja.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  hipotesis  ke  lima yang  diajukan,  yaitu  budaya  organisasi berpengaruh  positif  signifikan  terhadap Organizational citizenship behavior
(OCB)  melalui  kepuasan  kerja  tenaga medis RSU Kaliwates Jember, diterima. Berpengaruhnya budaya organisasi mengindikasikan bahwa diberlakukannya  budaya  organisasi  di tempat  kerja  akan  membentuk  perilaku, dan  tercapainya  tujuan  dalam  bertindak sehingga  dapat  meningkatkan  kepuasan kerja tenaga medis.
6. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates
Jember.
Hipotesis  ke  enam  menyatakan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior
(OCB) tenaga medis pada RSU Kaliwates  Jember,  dan  hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  hipotesis  tersebut diterima.  Berdasarkan  hasil  penelitian dapat  dilihat  bahwa  kepemimpinan memengaruhi Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  kepemimpinan yang  diterapkan  di  RSU  Kaliwates Jember  mampu  mendorong  tenaga medis untuk ber Organizational citizenship behavior (OCB). 7. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Melalui Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember.
Hipotesis  ke  tujuh  menyatakan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  melalui  kepuasan  tenaga  medis RSU  Kaliwates  Jember,  dan  hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis tersebut  diterima.  Berdasarkan  hasil penelitian dapat dilihat bahwa kepemimpinan memengaruhi Organizational citizenship behavior (OCB)  melalui  kepuasan  kerja tenaga  medis.  Hal  ini  mengindikasikan bahwa  kepemimpinan  yang  diterapkan di  RSU  Kaliwates  Jember  mampu mengarahkan  tenaga  medis  pada  rasa kepuasan  kerja  yang  pada  akhirnya membentuk perilaku kewargorganisasian. Banyak sekali bentuk kepemimpanan yang bisa
diterapkan  sesuai  dengan  kebutuhan untuk  mencapai  visi  dan  misi  RSU Kaliwates Jember. 8. Pengaruh Stress Kerja Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hasil  pengujian  stress  kerja menunjukkan  pengaruh  yang  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) tenaga medis pada RSU Kaliwates  Jember.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa hipotesis ke sembilan  yang  diajukan,  yaitu  stress kerja  berpengaruh  negatif  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates Jember, diterima.
Berpengaruhnya stress kerja mengindikasikan  bahwa  berlebihnya beban kerja yang ditanggung oleh tenaga medis  akan  memengaruhi  mood  mereka yang  pada  akhirnya  berimbas  pada Organizational citizenship behavior (OCB). Signifikannya stress kerja terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU Kaliwates  Jember  dibuktikan  dengan banyaknya  karyawan  yang  mengakui adanya  penerapan  stress  kerja,  yaitu diantaranya  sebagian  besar  karyawan RSU Kaliwates Jember mengakui bahwa stress  yang  mereka  rasakan  bisa  saja
diakibatkan  karena  faktor  pekerjaan yang  belum  terselesaikan,  dan  beban kerja yang dipikul melebihi standard.
9. Pengaruh Stress Kerja Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Melalui Kepuasan Kerja Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember. Hasil  pengujian  stress  kerja menunjukkan  pengaruh  yang  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  melalui  kepuasan  kerja tenaga  medis  pada  RSU  Kaliwates Jember.  Berdasarkan  asumsi  tersebut dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi rasa  stress  kerja  yang  dirasakan  oleh tenaga medis, maka kepuasan kerja akan menurun, sehingga Organizational citizenship behavior (OCB) juga menurun.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  hipotesis  ke  sembilan  yang diajukan,  yaitu  stress  kerja  berpengaruh negatif signifikan terhadap Organizational citizenship behavior
(OCB)  melalui  kepuasan  kerja  tenaga medis RSU Kaliwates Jember, diterima.
10. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Tenaga  Medis  RSU  Kaliwates Jember Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  hipotesis  ke  sepuluh  yang diajukan, yaitu kepuasan kerja berpengaruh  positif  signifikan  terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember, diterima. Signifikannya  kepuasan  kerja terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)  tenaga  medis  RSU
Kaliwates  Jember  dibuktikan  dengan banyaknya  karyawan  yang  mengakui adanya Organizational citizenship behavior (OCB),
Indikasinya adalah tenaga medis
RSU  Kaliwates  Jember  dapat  lebih meningkatkan  rasa  kepedulian  terhadap rekan  kerja  dengan  membantuk  rekan kerja  yang  overload  dalam  menangani pasien.  Selain  itu  tenaga  medis  dapat berpartisipasi  dalam  aktivitas  yang diadakan  oleh  RSU  Kaliwates  Jember, serta tidak membuang waktu yang ada.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Hasil analisis menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  tenaga medis  RSU  Kaliwates  Jember. Pernyataan tersebut mengindikasikan  bahwa  budaya organisasi  yang  diterapkan  di
RSU  Kaliwates  Jember  mampu meningkatkan  kepuasan  kerja pada tenaga medis.
2. Terdapat pengaruh yang signifikan    antara  kepemimpinan dengan  kepuasan  kerja  tenga medis RSU Kaliwates Jember.
3. Hasil analisis menunjukkan bahwa  stress  kerja  berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan  kerja  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember.
4. Terdapat hubungan yang signifikan antara budaya organisasi dengan Organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember.
5. Terdapat hubungan yang signifikan antara budaya organisasi dengan Organizational
citizenship behavior (OCB) melalui  kepuasan  tenaga  medis
RSU Kaliwates Jember.
6. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh  positif  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember.
7. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh  positif  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) melalui  kepuasan  tenaga  medis
RSU Kaliwates Jember.
8. Terdapat hubungan yang signifikan    antara  stress  kerja dengan Organizational citizenship behavior (OCB) tenaga  medis  RSU  Kaliwates
Jember.
9. Terdapat hubungan yang signifikan    antara  stress  kerja dengan Organizational citizenship behavior (OCB) melalui  kepuasan  tenaga  medis RSU Kaliwates Jember. 10. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh  positif  signifikan terhadap Organizational citizenship behavior (OCB)
tenaga  medis  RSU  Kaliwates Jember.

## Saran
Mengacu  pada  hasil  kesimpulan dan  keterbatasan  penelitian,  beberapa saran  yang  dapat  diajukan  adalah sebagai berikut :
1. Karyawan  RSU  Kaliwates  Jember dapat menerapkan budaya organisasi lebih baik lagi
2. Kegiatan-kegiatan  yang  ditujukan untuk  peningkatan  kepuasan  kerja yang  telah  dimiliki  oleh  RSU Kaliwates Jember, hendaknya dipertahankan dan ditingkatkan kuantitas maupun kualitasnya. 3. RSU Kaliwates Jember dapat memberi kesempatan kepada karyawan  untuk  bisa  memberikan saran dan usulan kepada atasan. 4. RSU  Kaliwates  Jember  hendaknya membangun dan meningkatkan hubungan  interpersonal  baik,  secara formal  (kegiatan  upacara,  maupun ceremonial  formal  lainnya)  serta informal (kegiatan kegaamaan, briefing  coffee  morning,  family gathering karyawan) 5. Peneliti selanjutnya dapat melanjutkan penelitian ini dengan
periode yang berbeda dan dapat menambahkan variabel lain dalam mengukur kepuasan kerja dan OCB seperti motivasi, kompensasi dan lingkungan kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Dhini  Dhania  R.  2010.  Pengaruh  Stres Kerja,  Beban  Kerja  Terhadap Kepuasan  Kerja  (Studi  pada Medical  Representatif  di  Kota Kudus). Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus. Volume  1,  No  1,  Desember 2010. Didit Dermawan. 2013. Prinsip- Prinsip Perilaku  Organisasi .  Surabaya:
Pena Semesta
Ghozali.  Imam.  2008. Konsep  dan Aplikasi  dengan  Program  Amos 16.0 . Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Gunara Ahmad. 2014. Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional  Di  PT.  INCO TBK. Jurnal online.
Kuncoro.  Mudrajad.  2003. Strategi Bagaimana  Meraih  Keunggulan
Kompetitif. Penerbit  Erlangga, Jakarta. Santoso  dan  Tjiptono  (2004),  Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan  SPSS.  PT  Elex  Media Komputindo, Jakarta Siagian. P.S.. 2008. Organisasi Kepemimpinan  dan  Perilaku Administrasi .  Jakarta:  Gunung
Agung.
Shobari.  2010.  Pengaruh  Preferensi
Gaya  Kepemimpinan  Dan  Iklim
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada  Instalasi  Gawat  Darurat
Rumah  Sakit  Badan  Layanan Umum  Di  Surakarta. Tesis Universitas Sebelas Maret. Suryana et al. 2008. Pengaruh Kepemimpinan  dan  Motivasi Kerja  terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan dan Kinerja Perushaan  (studi  kasus  divsi Tambang  PT.  Inco  Sorowako). Jurnal online Umam Khaerul. 2010. Perilaku Organisasi .  Bandung:  Pustaka
Setia. Waspodo  Agung  AWS  dan  Lussy  M. 2012. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan  Iklim  Organisasi  Terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Karyawan Pada
PT.  Trubus  Swadaya  Depok. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia  (JRMSI)  |Vol.  3,  No. 1, 2012 Wijono Sutarto. 2012. Pengeruh Kepribadian  Type  A  Dan  Peran Terhadap  Stres  Kerja  Manager Madya. INSAN. Vol. 8. No.3 Yuniar,  I  Gusti  Ayu  Agung,  Harlina  N, dan  Diana  R.  2012.  Hubungan antara  Kepuasan  Kerja  dan Resiliensi dengan Organizational citizenship behavior (OCB) pada Karyawan
Kantor  Pusat  PT.  BPD  Bali. Jurnal  psikologi,  Volume  1, Nomer 1. 2012.