Jurnal Kepariwisataan | P-ISSN 1412-5498 | E-ISSN 2581-1053 Vol. 20 No. 1 – Maret 2021 DOI: https://doi.org/10.52352/jpar.v20i1.448 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali
Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jpar

## BENTUK DIGITALISASI DESA WISATA DI MASA NORMAL BARU (STUDI KASUS DESA SAYAN UBUD BALI)

## I Gede Gian Saputra
Program Studi Manajemen Kepariwisataan, Politeknik Pariwisata Bali Jl. Dharmawangsa Kampial, Nusa Dua Bali
giansaputra@ppb.ac.id Received: June, 2021 Accepted: June, 2021 Published: July, 2021

## Abstract
The digitization of tourism village amidst limited human resource capabilities is a challenge for  Sayan  Village  Ubud  Bali.  This  study  aims  to  analyze  the  form  of  digitization  of  Sayan tourism  villages  in  the  new  normal  era.  This  study  was  designed  with  a  qualitative descriptive  analysis  method  followed  by  a  case  study  approach.  In  addition  to  in-depth interviews  and  focus  group  discussions,  102  respondents  were  successfully  obtained  in distributing questionnaires to support the results that have been carried out. The results of the  study  reveal  that  form  of  digitization  seen  in  the  tourism  village  product  marketing. Social media applications such as Facebook, Instagram, Youtube and Google were the digital tools that dominate the form of digitization done by the managers of Sayan Tourism Village. However, Sayan Tourism Villagehave very positive efforts in starting digitization through the collaboration with the Godevi as the marketplace of tourism village.
Keywords: digitalization, tourism village, Sayan Village.

## Abstrak
Digitalisasi  desa  wisata  ditengah  terbatasnya  kemampuan  sumber  daya  manusia merupakan  tantangan  bagi  Desa  Sayan  Ubud  Bali.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis  bentuk  digitalisasi  desa  wisata  pada  era  adaptasi  kebiasaan  baru  di  Desa Wisata  Sayan.  Studi  ini  didesain  dengan  metode  analisis  deskriptif  kualittaif  dengan didukung pendekatan studi kasus. Selain wawancara mendalam dan Diskusi Grup Terfokus, sebanyak  102  responden  berhasil  didapatkan  dalam  penyebaran  kuesioner  untuk mendukung  hasil  yang  telah  dilakukan.  Hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa  bentuk digitalisasi  terlihat  pada  bidang  pemasaran  produk  desa  wisata.  Aplikasi  sosial  media seperti  Facebook,  Instagram,  Youtube  dan  Googlemenjadi  alat  digital  paling  mendominasi bentuk digitalisasi yang dilakukan oleh pengelola Desa Wisata Sayan. Meski demikian, Desa Sayan  memiliki  upaya  yang  sangat  positif  dalam  memulai  digitalisasi  melalui  kerjasama yang dilakukan dengan Marketplace Godevi.
Kata Kunci: digitalisasi, desa wisata, Desa Sayan
1. PENDAHULUAN Desa wisata menjadi pilihan strategis bagi berbagai daerah di Indonesia untuk dapat bersaing dalam industri pariwisata dengan  tetap  menjadikan  masyarakat sebagai  subyek  utama.  Pemasaran
Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
produk  desa  wisata  di  Bali  khususnya Desa Wisata Sayan sebenarnya merupakan tantangan yang sangat besar ditengah terbatasnya kemampuan sumber daya manusia. Di era industri 4.0 sebenarnya  tidak  sulit  untuk  melakukan pemasaran  produk  desa  wisata,  namun sumber  daya  manusia  yang  ada  harus memiliki  pengetahuan  terkait  teknologi dan  informasi.  Pemasaran  produk  desa wisata di Bali  khususnya  Desa  Wisata Sayan sebenarnya merupakan tantangan yang sangat besar ditengah terbatasnya  kemampuan  sumber  daya manusia.  Di  era  industri  4.0  sebenarnya tidak  sulit  untuk  melakukan  pemasaran produk desa wisata, namun sumber daya manusia  yang  ada  harus  memiliki pengetahuan  terkait  teknologi  dan informasi.  Dalam  hal  ini,  desa  wisata dapat  memanfaatkan  fasilitas  ini  untuk mengenalkan  daya  tarikny  kepada calon wisatawan, sehingga proses interaksi  dalam  industri  atau  bisnis pariwisata  dapat  terjalin  dan  terukur karena  data  dapat  tersimpan  online. Banyak  keuntungan  yang  diperoleh  dari berjualan  di  marketplace  seperti  biaya operasional  yang  rendah,  mendapatkan lalulintas  pengunjung  dengan  mudah, teknis   berjualan  di  marketplace  sangat mudah dan real time. Kondisi pemasaran produk  desa  wisata  di  Bali  sendiri  juga masih  sangat  terbatas,  dimana  desa
hanya menampilkan potensi yang ada  tanpa  menjelaskan  aktivitas  apa yang  wisatawan  dapat  lakukan  di  desa. Desa  yang  masih  terbatas  dengan pengetahuan akan teknologi dan informasi, terkadang menyebarkan informasi  terkait  potensi  wisata  desa hanya melalui media berupa baliho yang dipasang dipinggir jalan raya, penyebaran  melalui  mulut  kemulut  dan masih jarang terekspose di media sosial. Di  Desa  Wisata  Sayan  misalnya,  meski sudah cukup banyak terekspose di media digital,  namun  belum  secara  jelas menampilkan  aktivitas  wisata  unggulan yang  bisa  dilakukan  wisatawan.  Semua yang  ada  di  media  digital  masih  sebatas potensi  dan  lebih  banyak  berbentuk
event  desa  belum  dikemas  menjadi aktivitas  wisata  yang  unik  dan  otentik (https://bali-travelnews.com/).  Diakui bahwa  sistem  promosi  dan  penjualan aktivitas  wisata  di  Desa  Sayan  masih mengandalkan  relasi  dari  teman  ke teman.  Transaksi  juga  masih  dilakukan dengan  metode  konvensional.  Oleh karenanya,  masih  dipandang  belum optimal  dalam  menarik  kunjungan wisatawan.  Mengamati  permasalahan dan kondisi promosi produk desa wisata di  Bali  khususnya  Desa  Wisata  Sayan, menunjukkkan  bahwa  digitalisasi  desa wisata sangat perlu untuk dilakukan.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Kajian terkait bentuk digitalisasi desa wisata  pada  masa  adaptasi  kebiasaan baru  di  Desa  Wisata  Sayan  penting dilakukan.  Adanya  upaya  digitalisasi desa  wisata  dapat  mempromosikan produk  desa  wisata  dengan  baik  dan mampu  menarik  kunjungan  wisatawan ke  desa  di  era  normal  baru.  Terdapat beberapa landasan konsep yang digunakan  sebagai  bahan  analisis  dalam penelitian  ini.  Menurut  United  Nation Conference  on  Trade  and  Development (UNCTED, 2004) mengulas akses teknologi  infomasi  dapat  menggunakan berbagai  bentuk  media  dari  bentuk telepon  genggam,  saluran  internet,  GPS
(Global  Positioning  System),  kamera digital,  radio  digital  dan  pemutar  media digital.Penggunaan  teknologi  informasi memudahkan  komunikasi  dalam  bisnis pariwisata. Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah menyentuh dunia pariwisata. Perkembangan teknologi di era digital ini telah  membawa  dunia  pariwisata  pada era  baru  yaitu  e-tourism.  (Buhalis  dan Jun,  2011)  menyatakan  “e-Tourism reflects  the  digitisation  of  all  processes and  value  chains  in  the  tourism,  travel, hospitality  and  catering  industries”. Teknologi  informasi  saat  ini  telah memasuki  wilayah  pedesaan  terutama desa  wisata.  Desa  wisata  merupakan jenis  pariwisata  dimana  sekelompok kecil wisatawan tinggal dalam atau dekat
Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
dengan  suasana  tradisional,  sering  di desa-desa  yang  terpencil  dan  belajar tentang  kehidupan  perdesaan  dan lingkungan  setempat,  (Inskeep,  1991). Desa  wisata  adalah  alternatif  pariwisata yang mengedepankan kearifan lokal desa sebagai suatu daya tarik dengan suasana tradisional, kehidupan pedesaan dan tata cara  serta  tradisi  yang  unik.  Seiring perkembangan  teknologi,  dikenal  juga konsep desa wisata 4.0. Desa Wisata 4.0 didefinisikan  sebagai  sebagian  atau keseluruhan wilayah desa yang memiliki potensi,  produk  dan  aktivitas  wisata yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan  pariwisata  dan  dikelola oleh  kelompok  masyarakat  di  desa secara berkelanjutan menggunakan teknologi  otomatisasi  dengan  teknologi cyber.  Konse  tersebut  berkaita  dengan konsep  E-marketplace  yang  saat  ini berpengaruh pada kehidupan masyarakat.  E-marketplace  merupakan bagian  dari  e-  commerce.  Menurut Brunn,  Jensen,  Skovgaard  (2002),  e- marketplace  adalah  wadah  komunitas bisnis  interaktif  secara  elektronik  yang menyediakan  pasar  dimana  perusahaan dapat  ambil  andil  dalam  B2B  e- commerce  dan  atau  kegiatan  e-business lain termasuk dalam industry pariwisata.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini dirancang pendekatan kualitatif dengan pendekatan  case  study  hal  ini  dilakukan dengan  pertimbangan  melihat  kondisi eksisting  perkembangan  desa  wisata
Sayan.  Jenis  data  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  data  kualitatif  dan data  kuantitatif.  Sumber  data  yang digunakan  adalah  data  primer  dan  data skunder.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan  teknik  observasi,  wawancara, survei,  focus  group  discussion,  dan dokumentasi. Observasi dilakukan untuk mendapatkan  data  mengenai  proses digitalisasi desa wisata melalui pengembangan  marketplace  di  Sayan. Wawancara dilakukan untuk memperoleh data gambaran umum desa
wisata  di  Sayan,  identifikasi  bentuk digitalisasi  desa  wisata  Sayan  dan tantangan  serta  upaya  digitalisasi  desa wisata  di  Sayan  melalui  marketplace. Survei  dilakukan  untuk  mendapat  data tingkat  pemahaman  dan  pengalaman pengelola  desa  wisata  dalam  hal digitalisasi  desa  wisata.  FGD  dilakukan untuk  memperoleh  pandangan  anggota kelompok  yang  bervariasi  tentang digitalisasi desa wisata melalui pengembangan marketplace di Sayan. Teknik analisis data yang dipergunakan  dalam  penelitian  ini adalah  deskriptif  kualitatif  dengan pendekatan  Case  Study.  Pendekatan qualitative case study yang memfasilitasi ekplorasi suatu fenomena dalam konteks yang  diamati  melalui  berbagai  sumber data  (Baxter  &  Jack,  2008).  Tujuan pendekatan  ini  untuk  mendeskripsikan sebuah  fenomena  dan  menguji  atau menghasilkan  teori  (Teegavarapu  et  al., 2008).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Gambaran Umum Kepariwisataan
Desa Sayan Secara  administratif  Desa  Sayan masuk wilayah Kecamatan Ubud, Kabupaten  Gianyar,  Provinsi  Bali.  Untuk menuju  Desa  Sayan  memerlukan  waktu tempuh  dengan  kendaraan  ke  kota kecamatan  sekitar  10  menit,  ke  kota kabupaten 30 menit dan ke kota provinsi sekitar  45  menit.  Desa  Wisata  Sayan terdiri  dari  8  banjar  dinas  dan mewilayahi 2 desa pakraman. Sejarah  Desa  Sayan  tidak  bisa dipisahkan  dengan  Desa  Kedewatan, karena Desa Sayan merupakan Pemekaran  dari  Desa  Kedewatan. Bedasarkan  beberapa  catatan  terutama Prasasti  yang  di  simpan  di  Pura  Pucak Payogan bahwa di daerah kita sudah ada
Desa  sejak  tahun  11  saka  atau  tahun  89 masehi  berdasakan  Candra  Sengkala yang  berbunyi  Candra  Bumi.  Candra artinya  1  dan  Bumi  juga  artinya  1  =
Tahun  11  Caka.  Sejak  kedatangan  Rsi Markandya  dari  Gunung  Damalung  yang terkenal  dengan  sebutan  Gunung  Raung
Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
menuju  Desa  Taro  melalui  Pura Campuhan Ubud, banyak pengikut beliau yang  berdiam  di  disekitar  sungai  wos, terbukti  dengan  adanya  ceruk-ceruk tempat  pertapaan  para  pengikut  Rsi Markandya.  Ceruk  itu  disebut  goa raksasa.  Di  samping  itu  hingga  kini orang-orang  masih  meyakini  adanya
suatu  tempat  dalam  cerita  rakyat disebutkan  seorang  raksasa  yang  mati dibunuh  oleh  seorang  petani  di  Subak Pacekan  Penestanan  Kelod.  Hal  tersebut menggambarkan  orang-orang  Bali  Aga pengikut  Rsi  Markandya  pada  zaman dahulu yang tinggal di Desa Sayan.
Gambar 1. Peta Desa Sayan [Sumber: Profil Desa Sayan, 2020] Kondisi  kepariwisataan  Desa  Sayan sebagai  desa  wisata  dapat  dijabarkan sebagai berikut. 1) Aksesibilitas  arakteristik  lokasi  Desa Sayan  dalam  klasifikasi  desa  wisata termasuk  intermediate  area  yakni daerah pedesaan yang jaraknya relatif tidak  begitu  dekat  dengan  pusat  kota wisata  (Pusat  Kota  Ubud)  atau merupakan daerah pedesaan perantara/berada  di  tengah  -  tengah. Letak  strategisnya  yang  berada  di tengah  sehingga  menjadi  salah  satu jalur  utama  yang  menghubungkan destinasi wisata unggulan di Bali Kuta –  Sanur-  Ubud  –  Kintamani,  sehingga sangat  mudah  diakses  wisatawan. Terkait  akses  informasi,  Sayan  telah memiliki Website desa yang selanjutnya sangat potensial dikembangkan  untuk  mendukung berbagai  informasi  desa  wisata kedepannya. 2) Atraksi  Wisata Desa Sayan yang  baru ditetapkan  sebagai  Desa  Wisata melalui  SK  Bupati  Gianyar  Nomor 762/E-02/HK/2020  pada  27  April 2020  sesungguhnya  merupakan  desa global  yang  telah  mendunia  sejak tahun 1928-an. Eksistensi ini ditunjukan  dari  beberapa  jenis  tari dan  musik  tradisional  Sayan  yang masuk  ke  dalam  daftar  dokumentasi ilmuwan legendaris dunia.Menariknya, Young Artist menjadi satu – satunya aliran lukisan otentik  di  dunia  yang  menjadi  living culture  dan  hanya  bisa  ditemukan  di Desa  Sayan,  Ubud.  Berkembangnya tren wellness tourism di dunia, hingga saat  ini  menjadikan  Sayan  sebagai pusat  wisata  kesehatan  dunia  seperti Yoga,  Spa,  dan  Traditional  Healing.
Sungai  Ayung  dan  Laoh  dipadu dengan  lanskap  persawahan  yang masih  sangat  luas  (Subak  Bija) didukung  oleh  energi  spiritual  yang dahsyat  telah  menciptakan  Taksu tersendiri bagi alam Sayan. Pengalaman  wisata  otentik  di  Desa Sayan  dikembangkan  menjadi  dua yakni Main Activities & Side Activities.
Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
Main  activities  terdiri  dari  aktivitas wisata  minat  khusus:  The  Authentic Village  Experiences  of  Young  Artist and  Spiritual  Healing  in  Nature.  Side activities  dapat  dipadukan  dengan
The  Authentic  Sayan  Historical Experience  mengunjungi  pura  –  pura kuno.  Didukung  juga  oleh  sport activities  seperti  water  tubbing, trekking,  cycling  di  areal  persawahan
Subak  Bija.  Keseluruhan  aktivitas dapat dikemas dengan kuliner otentik seperti  Tuak,  dengan  story  telling mitos unik  Tuak di Sayan. Dipadukan dengan beragam kuliner lokal populer di  Sayan  seperti  Mek  Juwel,  olahan lawar  cumi  &  gurita  Warung  D’Teba, Nasi Sayan Mek Koh, Bubuh Bali khas Warung Bijaku, dan sebagainya.
3) Kelembagaan  Desa  Wisata  Sayan sampai  saat  ini  berada  di  bawah pengelolaan  Desa  Dinas  di  bawah Badan  Usaha  Milik  Desa  dan  dibantu oleh  tim  pendukung  lain.  Desa  dinas secara  struktural  bersinergi  dan didukung  oleh  desa  adat,  seluruh warga banjar, organisasi kemasyarakatan,  tokoh–tokoh  Desa Sayan.  Secara  khusus  selain  bumdes juga  terdapat  tim  pokdarwis  yang menggerakan  aktivitas  wisata  di Sayan.  Pokdarwis  juga  melakukan kolaborasi  dengan  Tim  Kreatif  Desa Sayan  “Taru  Prana”.  Selama  satu tahun  terakhir  Pokdarwis  dan  Tim Kreatif  desa  telah  menginventarisasi, melakukan pemetaan, hingga mengemas  aktivitas  wisata  unggulan desa wisata yang unik dan otentik. 4) Aminitas  Desa  Wisata  Sayan  Sebagai sebuah pusat akomodasi pariwisata di Ubud  bahkan  dunia.  Desa  Wisaya Sayan  memiliki  fasilitas  pendukung yang terbilang sangat memadai. Selain homestay  yang  didirikan  secara swadaya  oleh  masyarakat  lokal,  juga terdapat  daftar  usaha  wisata  minat khusus,  warung  kuliner  lokal,  usaha transportasi wisata lokal, dan fasilitas pendukung lainnya

## 4.2 Pembahasan
4.2.1 Profil responden
Dari  102  responden  yang  berhasil dihimpun dominan pekerjaan responden merupakan  wirausaha  sebanyak  27,  5 persen. Disusuk oleh pegawai swasta 17,
6  persen,  pengelola  vila  atau  homestay 13,  7  persen,  dan  tour  guide  sebanyak 9,8  persen.  Distribusinya  dapat  dilihat pada diagram berikut:
Gambar 2. Jenis Pekerjaan Responden Dilihat dari distribusi frekuensi
Pada  Diagram  2  berikut  ini  dapat diketahui  tingkat  pendidikan  responden sebagian  besar  sudah  mengenyam pendidikan  sarjana  sebanyak  33,7 persen.  Disusul  oleh  jenjang  pendidikan SMA/SMK  sebanyak  31,7  persen  dan Diploma  I  –  III  sebanyak  28,7  persen. Artinya  sebagian  besar  responden memiliki  tingkat  pendidikan  tergolong baik sehingga mampu merepresentasikan populasi dari kebutuhan sruvai penelitian.

## Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
Gambar 3. Tingkat Pendidikan Responden
Jenis produk wisata atau UMKM yang terdapat  di  Desa  Wisata  Sayan  sebagian besar merupakan produk kuliner sebesar 28,4  persen.  Persentase  dominan  kedua disusul  oleh  produk  jasa  seperti Homestay  sebesar  22.5  persen.  Kuliner dan  Homestay  masih  menjadi  produk utama yang ditawarkan oleh masyarakat lokal  di  Desa  Wisata  Sayan.  Berikut merupakan  gambar  diagram  jenis produk wisata atau UMKM tersebut:
Gambar 4. Jenis UMKM dan Usaha Jasa Responden
4.2.2 Bentuk Digitalisasi Era Adaptasi Kebiasaan Baru di Desa Wisata Sayan
Rekam  jejak  digital  tentang  kesenian dan  budaya  Desa  Sayan  sesungguhnya telah  ada  pada  media  sosial  sejak  tahun 1928. Dokumentasi digital ini dibuat oleh seniman dan ilmuwan Barat yang saat itu sedang  melakukan  penelitian  di  wilayah Desa  Sayan.  Berbagai  kesenian  kuno seperti  Gamelan  Angklung,  Tari  Pendet Sakral,  dan  Kebay  Duduk  khas  Ubud dapat dengan mudah diakses pada media digital  seperti  Youtube.  Di  Amazon  dan Spotify  sendiri  bahkan  tersedia  track khusus tentang Gamelan Angklung Sayan yang khas. Dalam perkembangannya, Sayan kemudian  ditetapkan  menjadi  desa wisata.  Berbagai  usaha  wisata  lokal digerakan  secara  swadaya  dan  mulai disinergikan  dengan  program  desa wisata. Secara garis besar, pelaku wisata lokal  sebetulnya  sudah  mulai  terbiasa menggunakan  sosial  media  seperti Facebook  untuk  memasarkan  produk wisatanya  kepada  wisatawan.  Namun realitanya,  media  sosial  tersebut  belum mampu  secara  optimal  mendatangkan wisatawan. Dalam penelitian ini, distribusi  bentuk  digitalisasi  produk wisata  Desa  Sayan  dapat  dilihat  melalui gambar di bawah ini:

## Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
Gambar 5. Distribusi Frekuensi Bentuk Digitalisasi Model Bisnis Desa Wisata Sayan
Berdasarkan  Distribusi  Frekuensi Bentuk  Digitalisasi  Desa  Wisata  Sayan terlihat  social  media  mendominasi digitalisasi  produknya.  Secara  holistik hasil  survei  juga  menunjukan  sebanyak 74,  5  persen  pelaku  usaha  lokal  hanya menggunakan media sosial yakni Facebook  sebagai  sarana  promosi. Disusul  oleh  media  Instagram  sebanyak 64,7  persen.  Menariknya,  masyarakat sudah  terbiasa  memanfaatkan  Google Maps sebagai bentuk digitalisasi bisnisnya.  Sebanyak  20.6  persen  pelaku usaha  wisata  lokal telah menggunakannya. Kecanggihan dan praktisnya  fitur  di  Google  Maps  sangat memudahkan warga lokal dalam mendigitalisasi  bisnisnya.  Berikutnya selain media tersebut, pelaku usaha lokal juga telah menggunakan sistem pemesanan  online  dan  promosi  digital melalui Youtube sebesar 12,7 persen dan Marketplace sebesar 11,8 persen. Hal  yang  menarik  dari  hasil wawancara mengungkapkan bahwa keknik  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut atau  Word  of  Mouth  (WOM)  dan mengandalkan  tamu  dari  pihak  travel agent  masih  mendominasi  bentuk
pengenalan  produk  yang  dilakukan.  Hal ini didukung oleh  pernyataan  Jero Made Kontenshi  Pelaku  Wisata  Kesehatan Tradisional Sayan saat kegiatan FGD:
“Masih  secara  WOM  dibawa  dari travel agent yg selama ini belum sembuh di  spiritual  healer  lain  di  Ubud  seperti Ketut  Liyer  dan  Cok  Rai.  Mereka  datang ke  Sayan.  Tamu  dapat  infromasi  dari guide  dari  temennya.  Kita  perlu  juga bantuan  dari  rekan  –  rekan  (Pemain Digital  Marketing)  untuk  lebih  bisa memajukan desa wisata Sayan”.
Berdasarkan  pernyataan  tersebut, menunjukkan  bahwa  digitalisasi  di  desa wisata  Sayan  memang  perlu  untuk dilakukan. Di era industry 4.0, digitalisasi desa  wisata  menjadi  kewajiban  untuk dilakukan,  dimana  teknologi  informasi yang berkembang begitu pesat, sehingga informasi dapat diakses secara mendunia.  Dalam  studi  kasus  Desa Wisata  Sayan,  proses  digitalisasi  secara perlahan  telahdimulai.  Hal  ini  dapat terlihat  dari  kemasan  produk  desa wisata  Sayan  yang  telah terpublikasikan pada marketplace Godevi  pada  Gambar  2.  Kemasan  Digital Paket Pengalaman Desa Wisata Sayan.
Gambar 6. Kemasan Digital Paket Pengalaman Desa Wisata Sayan. [Sumber: Godevi, 2021]
Berdasarkan  Gambar  6,  terlihat proses  digitalisasi  desa  wisata  telah dilakukan  dengan  kerjasama  atausinergi antara  masyarakat,  pemerintah  dan pengusaha  pariwisata.  Hasil  penelitian menunjukkan  pengelola  desa  wisata Sayan memahami pentingnya melakukan digitalisasi  seperti  promosi  desa  wisata melalui  media  sosial  seperti;  website, instagram,  facebook,  youtube  dan aplikasi.  Selain  itu  masyarakat  yang tergabung  dalam  wadah  pengelola  desa
Bentuk Digitalisasi Desa Wisata di Masa Normal Baru (Studi Kasus Desa Sayan Ubud Bali)
wisata telah mencoba menyusun konten, menampilkan informasi keunikan desa di media  sosial  dan  menampilkan  gambar yang  menarik  kepada  calon  wisatawan agardapat berkunjung.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan penelitian terkait bentuk digitalisasi desa wisata  pada  masa  adaptasi  kebiasaan baru  di  Desa  Wisata  Sayan,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  bentuk  digitalisasi Desa  Wisata  Sayan  terlihat  dalam memasarkan produk desa wisata di masa pandemi dengan lebih banyak menggunakan  media  sosial  seperti; Facebook,  Instagram,  Google  Maps, Youtube  dan  termsuk  kerjasama  yang dilakukan  dengan  Marketplace  Godevi. Godevi  terlibat  dalam  teknis  pemasaran digital  dan  juga  mendampingi  proses pengemasan paket desa wisata Sayan. Rekomendasi yang ditawarkan dalam penelitian ini untuk dapat mengembangkan  dan  meningkatkan kualitas  Desa  Wisata  pada  era  adaptasi kebiasaan baru diantaranya: 1) Bentuk  digitalisasi  desa  wisata  masih terbatas  pada  penggunaan  social media.  Kedepan  diperlukan  upaya digitalisasi  yang  lebih  mendalam terkait penggunaan teknologi informasi seperti marketplace sehingga  kinerja  desa  wisata  dapat berjalan  secara  lebih  efektif  dan efisien. 2) Pihak  institusi  pendidikan  dan pemerintah sebaiknya  berkolaborasi aktif  melakukan  sosialisasi  mengenai media  digital  khususnya  marketplace yang bisa disinergikan dengan produk desa wisata.
3) Pihak Desa juga sebaiknya meluaskan jejaring  kerjasama  dengan  para creator  konten  digital  kreatif  untuk membantu  warga  desa  mengemas konten digital yang menarik.

## DAFTAR PUSTAKA
Bali Travel News. (2007).
https://bali- travelnews.com/
Baxter,  P  and  Jack,  S.  2008. Qualitative Case Study Methodology: Study Design and  Implementation  for  Novice Researchers. Buhalis, D. & Jun, S.H., (2011). E-Tourism. Contemporary Tourism Reviews ,  pp.1– 38. http://www.goodfellowpublish ers.com/free_files/Contempora ry- Tourism-Review-Etourism- 66769a7ed0935d0765318203b843a 64d.pdf
Bungin,  B.  (2007). Penelitian  Kualitatif . Jakarta: Kencana
Burkart, A.J. & Medlik, S. (1981). Tourism Past,  Present,  and  Future (2nd  ed). London: Heinemann. Brunn,  P.,  Jensen,  M.,  &  Skovgaard,  J. (2002).  e-Marketplaces:  Crafting  A Winning Strategy. European Management  Journal, 20,  286-298. Retrieved  September  22,  2014, http://www.latec.uff.br/mestra do/sg_qualidade/Artigos%20T urma%20- Desa  Sayan.  2017. Profil  Desa  Sayan 2017 .  Dokumen  pemerintah  desa tidak dipublikasikan. Inskeep,  E.  (1991). Tourism Planning An Integrated and Sustainable Development  Approach .  New  York: Van Nostrand Reinhold. Godevi. (2021). Digital Paket Pengalaman  Desa  Wisata  Sayan . diakses pada https://godestinationvillage.co m/tour-packages/7612 Mei 2021 United  Nation  Conference  on  Trade  and Development (UNCTED), 2004, Model Law  on  Competition  (Substantive Possible  Elements  for  a  Competition Law,  Commentaries  and  Alternative Approaches in Existing