## Efektifitas Kinerja melalui Keterampilan Kerja terhadap Kinerja
Puskesmas Bukit Hindu di Palangka Raya
Usup Riassy Christa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Palangka Raya, Indonesia
Email: usup.riassy@feb.upr.ac.id

## Abstrak
Tujuan,  - Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  pengaruh  efektifitas  kinerja  pegawai puskesmas  dan  peningkatan  keterampilan  kerja  pegawai  dalam  meningkatkan  kinerja  di Palangka Raya.
Desain/Methodologi/Pendekatan  – Penelitian  kuantitatif  dengan  metode  survei  dengan sampel/responden  berjumlah  30  responden  bekerja  di  puskesmas  level  menengah  dan  atas. Penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisis  statistic  dan  metode  deskriptif.  Penyebaran kuesioner dengan sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner dan analisis dilakukan dengan SEM PLS.
Temuan  penelitian  – Hasil  penelitian  memperlihatkan  pengaruh  yang  signifikan  efektifitas kinerja  dan  keterampilan  kerja  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai.  Penelitian  ini memberikan hasil langsung secara sebagai kebaruan fungsi kualitas sember daya manusia pada efektifitas dan keterampilan kerja.
Kata kunci: Efektifitas Kerja, Keterampilan Kerja, Kinerja Pegawai.

## Performance Effectiveness through Work Skills on the Performance of the Bukit Hindu Community Health Center in Palangka Raya
Abstract Objectives  -  The  purpose  of  this  study  was  to  see  the  effect  of  the  effectiveness  of  the performance  of  puskesmas  employees  and  improving  employee  work  skills  in  improving performance in Palangka Raya.
Design/Methodology/Approach  –  Quantitative  research  using  survey  method  with  a sample/respondent totaling 30 respondents working in middle and high level health centers. This  study  uses  statistical  analysis  techniques  and  descriptive  methods.  Distributing questionnaires with samples from one population and using questionnaires and analysis was carried out with SEM PLS.
Research  findings  -  The  results  of  the  research  show  a  significant  effect  of  performance effectiveness  and  work  skills  in  improving  employee  performance.  This  research  provides direct results as a novelty function of the quality of human resources on work effectiveness and skills.
Keywords: Work Effectiveness, Work Skills, Employee Performance.
Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi Vol 3, No 3, 2022 pp. 274 - 281 FEB UPR Publishing 2685-4724 2798-9577
Usup Riassy Christa . Published in the Jurnal Manajemen sains dan Organsasi. Published by FEB UPR Publishing Limited. This article is published under the Creative Commons Attribution (CC BY 4.0) licence. Anyone may reproduce, distribute, translate and create derivative works of this article (for both commercial and non-commercial purposes), subject to full attribution to the original publication and authors.
Receive, 11 Nov 2022 Revised, 24 Nov 2022
Accepted, 17 Des 2022 P-ISSN: 2685-4724 | E-ISSN: 2798-9577 Vol 3, No 3 Desember 2022

## Pendahuluan
Puskesmas  atau  Pusat  Kesehatan  Masyarakat  adalah  salah  satu  jenis  fasilitas kesehatan  yang  memiliki  peran  penting  dalam  memberikan  pelayanan  kesehatan kepada  masyarakat.  Puskesmas  di  Palangka  Raya,  Provinsi  Kalimantan  Tengah, Indonesia, juga memiliki peran penting dalam meningkatkan kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Namun, kinerja pegawai puskesmas di Palangka Raya masih menjadi perhatian  karena  berdampak  pada  efektivitas  dan  efisiensi  pelayanan  kesehatan  di daerah  tersebut.  Penelitian  mengenai  kinerja  pegawai  puskesmas  di  Palangka  Raya dilakukan  oleh  Hadiyanti  dan  Rahman  (2020)  dengan  tujuan  untuk  mengevaluasi faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai  puskesmas  di  Palangka  Raya. Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei  dengan  sampel  responden  dari  pegawai puskesmas di Palangka Raya.  Efektifitas Kinerja memiliki indikator dari faktor-faktor motivasi kerja, pelatihan dalam pelaksanaan kerja, dan dukungan organisasi (Wasis, 2021)  dalam  mendorong  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai  puskesmas  di Palangka Raya.
Efektivitas  kinerja  pegawai  merupakan  salah  satu  aspek  yang  penting  dalam keberhasilan  organisasi,  termasuk  di  dalamnya  adalah  sektor  publik  seperti Pemerintah  Kota  Palangka  Raya.  Seiring  dengan  semakin  kompleksnya  tugas  dan tanggung jawab pegawai di Pemerintah Kota Palangka Raya, maka kinerja pegawai menjadi faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian untuk mengevaluasi efektivitas kinerja pegawai di Pemerintah Kota Palangka Raya. Penelitian yang dilakukan oleh Hakimah  &  Suprani  (2019)  bertujuan  untuk  menganalisis  faktor-faktor  yang mempengaruhi efektivitas kinerja pegawai di sektor publik di Indonesia, termasuk di dalamnya adalah Pemerintah Kota Palangka Raya. Selanjutnya penerapan efektivitas kerja  untuk  tingkatan  sejauhmana  seseorang  atau  kelompok  dalam    melaksanakan tugas  pokoknya  untuk  mencapai  sasaran  yang  diinginkan  (Najib,  2019;  Sambung, 2019)  Istilah  efektivitas  sering  digunakan  dalam  lingkungan  organisasi  atau perusahaan  untuk  menggambarkan  tepat  atau  tidaknya  sasaran  yang  dipilih perusahaan tersebut (Darmawan & Mardikaningsih, 2021; Christa & Sambung, 2021). Efektivitas  tersebut  dapat  dilihat  dari  manfaat  atau  keuntungan  dari  sesuatu  yang dipilih untuk kepentingan organisasi (Pandipa, 2020).
Pentingnya  keterampilan  kerja  pada  dasarnya  menunjukan kualitas  seseorang dalam melakukan suatu pekerjaan (Zaini & Agustian, 2019). Keterampilan kerja dapat ditingkatkan  melalui  latihan  dan  pengalaman  (Hsb  &  Khair,  2021).  Sedangkan pengalaman  kerja  adalah  proses  pembentukan  sikap  kearah  profesional  melalui pembelajaran  yang  dialami  dari  waktu  kewaktu  (Parta  &  Mahayasa,  2021).    Oleh karena itu semakin lama masa kerja maka semakin tinggi atau lama pengalaman kerja, jika  demikian  maka  semakin  tinggi pengetahuan  dan  keterampilan,  dan  kinerja  pun semakin baik. Jadi keterampilan (skill) bisa  akibat pelatihan dan pengalaman. Hasil penelitian sebelumnya, menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti motivasi, pelatihan dan  pengembangan,  serta  dukungan  organisasi  mempengaruhi  kinerja  pegawai puskesmas  di  Palangka  Raya.  Sehingga  dalam  penelitian  ini  menekankan  pada efektivitas kerja dengan indikator kualitas, kuantitas dan pemanfaatan waktu.

## Tinjauan Pustaka

## Teori SDM
Teori Sumber Daya Manusia (SDM) menjadi landasan teoritis dalam penelitian mengenai  kinerja  pegawai  puskesmas  di  Palangka  Raya.  Teori  ini  mengemukakan
bahwa  kinerja  pegawai  dipengaruhi  oleh  sumber  daya  manusia  yang  dimiliki  oleh organisasi,  seperti  efektivitas  kerja,  keterampilan  kerja  dan  dukungan  organisasi. Efektivitas  kerja  merupakan  faktor  internal  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai, sedangkan pelatihan dan dukungan organisasi merupakan faktor eksternal yang dapat meningkatkan kinerja pegawai (Santoso & Febiyana, 2022).

## Efektifitas Kinerja
Efektivitas  kinerja  menjadi  hal  yang  penting  dalam  keberhasilan  organisasi dalam  mencapai  tujuannya  (Wau,  2022).  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi efektivitas  kinerja  adalah  keterampilan  kinerja  pegawai.  Keterampilan  kinerja merupakan  kemampuan  pegawai  untuk  melakukan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang diemban dengan baik. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian untuk mengevaluasi efektivitas kinerja melalui keterampilan kinerja pegawai. Penelitian oleh Kadarisman (2019) bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterampilan kinerja terhadap kinerja pegawai  di  salah  satu  perusahaan  manufaktur  di  Indonesia.  Penelitian  ini menggunakan  metode  survei  dengan  sampel  responden  dari  pegawai  di  berbagai departemen  di  perusahaan  tersebut.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa keterampilan kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di perusahaan tersebut.

## Keterampilan Kerja
Keterampilan kerja pegawai puskesmas mencakup kemampuan teknis dan non- teknis  yang  diperlukan  untuk  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab  di  bidang kesehatan.  Kemampuan  teknis  meliputi  keterampilan  medis,  diagnostik,  dan terapeutik,  sedangkan  kemampuan  non-teknis  meliputi  keterampilan  komunikasi, manajemen,  dan kerjasama  tim.  Keterampilan  kerja  yang  memadai  akan  membantu pegawai puskesmas dalam memberikan pelayanan yang efektif dan berkualitas kepada masyarakat. Halawa (2019) bertujuan untuk menganalisis keterampilan kerja pegawai puskesmas  di  Kota  Palembang.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei  dengan sampel  responden  dari  pegawai  puskesmas  di  Kota  Palembang.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  keterampilan  kerja  pegawai  puskesmas  secara  keseluruhan tergolong baik, namun terdapat beberapa aspek keterampilan yang perlu ditingkatkan, seperti keterampilan manajerial dan keterampilan berkomunikasi dengan pasien.

## Kinerja Pegawai
Kinerja  pegawai  adalah  hasil  dari  mengajarkan  pengetahuan  dan  keahlian tertentu,  serta  sikap  agar  karyawan  semakin  terampil  dan  mampu  melaksanakan tanggung  jawabnya  dengan  semakin  baik,  sesuai  dengan  standar.  Kinerja  memiliki hasil  yang  relevan  untuk  memastikan  karyawan  berkompeten,  memiliki  keahlian mutakhir  dalam  melakukan  pekerjaan  serta  secara  umum  mampu  bekerja  secara terampil.  Dengan  demikian  manajemen  kinerja  karyawan  merupakan  proses pengembangan  standart  kinerja  dan  penilaian  kinerja  pada  sasaran  keputusan  SDM untuk  mendukung  organisasi  sejahtera.  Kinerja  pegawai  sebagai  hasil  dari  usaha seseorang  yang  dicapai  dengan  adanya  kemampuan  dan  perbuatan  dalam  situasi tertentu. Jadi bisa dikatakan prestasi kerja merupakan hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Usaha dalam mencapai pekerjaan yang sesuai standart merupakan  hasil  keterampilan  kerja  yang  menunjukan  jumlah  energi  (fisik  atau mental) yang digunakan oleh individu dalam menjalankan suatu tugas sebagai ukuran kinerja.  Sehingga,  kinerja  pegawai  membutuhkan  tingkat  efektivitas  kerja  dan keterampilan kerja yang dicapai dalam menghasilkan pekerjaan.

## Kerangka Konseptual
Dalam penelitian ini dibangun berdasarkan teori dan kajian ilmiah sebelumnya. Selanjutnya,  dibuat  untuk  memberikan  kemudahan  dalam  interprestasi  hasil penelitian.  Dalam  penelitian  ini  memiliki  tiga  variabel  yaitu  efektivitas  kerja  (X), Keterampilan Kerja (Z) dan Kinerja (Y).
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah : H1 : Efektivitas berpengaruh signifikan terhadap Kinerja H2 : Efektivitas berpengaruh signifikan terhadap Keterampilan Kerja H3 : Keterampilan Kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan  metode  survei  dengan  sampel  responden dari  pegawai  puskesmas  di  Palangka  Raya.  Pengambilan  sampel  dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik stratified random sampling (Meitiana et  al.,  2019).  Data  dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang  berisi  pertanyaan mengenai  motivasi,  pelatihan,  dukungan  organisasi,  dan  kinerja  pegawai. Analisis  dilakukan  dengan  SEM  PLS  pada  30  pegawai  di  puskesmas  Bukit Hindu Palangka Raya.

## Hasil Dan Pembahasan
Penelitian  dilakukan  pada  30  sampel  dengan  kuesioner.  Sebelum melakukan  running  data  maka  item  dalam  instrument  diuji  validitas  dan reliabilitas (Hindratno et al., 2019) dengan melihat nilai AVE. Dalam PLS yang dimaksud dengan AVE adalah nilai yang dimiliki oleh setiap variabel atau yang diukur. Ketika nilai AVE diatas 0,5 maka nilai AVE valid. Berdasarkan data tabel 1. dapat disimpukan bahwa nilai AVE dari setiap variabel adalah valid karena diatas 0,5 (Kristinae et al, 2019).

## Tabel 1. Hasil Pengujian Validitas & Reabilitas Konstruk
Variabel Rata-rata Varians Diekstrak (AVE) Efektivitas Kerja (X) 0,816 Keterampilan Kerja (Z) 0,863 Kinerja (Y) 0,811
Sumber: data diolah, 2022
Efektivitas Kerja
Keterampilan Kerja Kinerja
Evaluasi model structural PLS diawali dengan melihat R-square setiap variabel laten  dependen.  Tabel  2.  dibawah  ini  merupakan  hasil  perkiraan R-  square dengan menggunakan PLS.
Tabel 2. R-Square Variabel R-Square R-Square Adjusted Keterampilan Kerja 0,621 0,718 Kinerja Karyawan 0,654 0,743 Sumber: data diolah,2022
R-square adalah  nilai  yang  hanya  dimiliki  oleh  variabel  endogen  (Y).  Nilai yang memperlihatkan seberapa besar variabel eksogen mempengaruhi variable endogen (Solimun, 2017). Berdasarkan tabel 4.13 diatas, menunjukkan niai R 2 ( R- square )  untuk  variabel  ketrampilan  kerja    sebesar  71,8  %  dan  kinerja sebesar 74,3 %.
Tabel 3. Path Coeffients
Sumber: data diolah, 2022
Pada  penelitian  ini  pengambilan  keputusan  dilihat  dari  hasil  uji  t-statistik, dimana nilai yang menunjukkan bahwa hubungan dari variabel eksogen dengan endogen signifikan atau tidak signifikan. jika nilai t-statistik berada lebih dari 1,96  maka  nilai  t-statistik  disebut  signifikan,  sebaliknya  jika  nilai  t-statistik kurang  dari  1,96  maka  nilai  t-statistik  disebut  tidak  signifikan.  Berdasarkan hasil  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Efektivitas  Kerja  (X), Keterampilan Kerja (Z) mempunyai nilai t- statistik berada di atas 1,96 maka semua variabel disebut signifikan. Selanjutnya untuk hasil hipotesis hubungan tidak langsung berikut.
Tabel 4. Specific Indirect Effect
Hipotesis Sampel Asli (O) Standar Deviasi (STDEV) T-Statistik (O/STDEV) P-Value Result
H 4 : Pengetahuan Kerja →
Kemampuan Kerja → Kinerja Karyawan 0,189 0,076 3,116 0,004 Diterima Sumber: data diolah, 2022 Hipotesis Sampel Asli (O) Standar Deviasi (STDEV) T-Statistik (O/STDEV ) P-Value Result H 1 : Efektivitas Kerja → Kinerja 0,452 0.058 3.412 0.001 Diterima H 2 : Ketrampilan Kerja → Kinerja Karyawan 0,273 0.071 2.239 0.003 Diterima H 3 : Efektivitas Kerja → Keterampilan Kerja 0,361 0.063 2.138 0.002 Diterima
Hasil penelitian menunjukkan bahwa  efektifitas kerja, keterampilan kerja memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  puskesmas  di  Palangka Raya. Begitu juga pada hasil hipotesis (H4) peran mediasi pada hubungan efektivitas kerja terhadap kinerja hasilnya  signifikan positif).Temuan  ini  sejalan dengan  teori SDM  yang  mengemukakan  bahwa  sumber  daya  manusia  yang  dimiliki  oleh organisasi  dengan  efektifitas  dan  keterampilan  kerja  dapat  mempengaruhi  kinerja pegawai.  Hasil  membuktikan  bahwa  Efektivitas  dapat  dikatakan  efektif,  apabila tercapainya tujuan atau sasaran yang telah ditentukan sebelumnya.  Indicator dalam efektivitas  untuk  mengukur  sejauh  mana  kelompok  atau  organisasi  efektif    dalam mencapai  suatu  tujuan, yaitu (1) kualitas kerja adalah sikap yang ditunjukkan oleh karyawan berupa hasil kerja dalam bentuk kerapian, ketelitian, dan keterkaitan hasil dengan tidak mengabaikan volume pekerjaan di dalam mengerjakan pekerjaan. (2) Kuantitas   kerja  merupakan  volume  kerja  yang  dihasilkan   di   bawah  kondisi normal.  (3)  Pemanfaatan  waktu  adalah  penggunaan  masa  kerja  yang  disesuaikan dengan  kebijakan  perusahaan  agar  pekerjaan  selesai  tepat  pada  waktu  yang ditetapkan.  Sehingga  dalam  meningkatkan  kinerja  dibutuhkan  efektifitas  kinerja yang  tidak  hanya  dari  laporan  kerja  tetapi  pemantauan  penerapan  indikator  untuk evaluasi kinerja.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  mengidentifikasi  beberapa  tantangan  dalam  meningkatkan  kinerja pegawai  Puskesmas  Bukit  Hindu  di  Palangka  Raya,  antara  lain  perlunya  terus dilakukan pemantauan dalam laporan kinerja secara langsung dalam meningkatkan sumber daya manusia yang berkualitas dan  sangat pentingnya dukungan organisasi dalam  memberikan  pelatihan  dan  pengembangan  kepada  pegawai.  Implikasi  dari penelitian ini adalah bahwa perlu adanya upaya dalam pengawasan laporan kinerja untuk  evaluasi  dalam  efektifitas  kinerja  sehingga  dapat  menjadwalkan  untuk peningkatan keterampilan kerja pegawai.

## REFERENSI
Darmawan,  D.,  &  Mardikaningsih,  R.  (2021).  Pengaruh  Keterampilan Interpersonal, Pengalaman Kerja, Integritas dan Keterikatan Kerja terhadap  Kinerja  Penyuluh  Pertanian. Ekonomi,  Keuangan,
Investasi dan Syariah (Ekuitas) , 3 (2), 290-296. Hakimah, Y., & Suprani, Y. (2019). Analisis Pengaruh Efektifitas Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bunga Mas Kikim Palembang. Jurnal Ekonomi , 21 (1), 114-122.
Halawa,  W.  (2019).  Pengaruh  keterampilan  dan  efektivitas  kerja  terhadap kinerja karyawan pada PT. Jefrindo Consultant Medan.
Hindratno,  J.,  Meitiana,  M.,  &  Manurung,  Y.  (2021).  Pengaruh  Budaya,
Persepsi,  dan  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat Tradisional di UKM Pasar Kahayan Kota Palangka Raya. JEMBA: Jurnal Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Bisnis, Akuntansi ,
1 (1), 9-17.
Hsb, F. N., & Khair, H. (2021). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sistem  Informasi  Manajemen  Dan  Keterampilan  Kerja  Terhadap
Kinerja Pegawai Pada Dinas Kominfo Labuhanbatu Utara. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum , 5 (1), 15-30. Kadarisman,  M.  (2019).  Efektivitas  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  Dalam Pelayanan Administrasi di Kota Depok. Jurnal Ilmu Administrasi:
Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi , 16 (1), 17- 32.
Kristinae, V., Sambung, R., & Sahay, M. (2019). The role of entrepreneurial orientation in product innovation in emerging markets on the local products. Oradea Journal of Business and Economics , 4 (2), 35-44. Meitiana, M., Setiawan, M., Rohman, F., & Irawanto, D. W. (2019). Factors affecting souvenir purchase behavior: valuable insight for tourism marketers  and  industry. Journal  of  Business  and  Retail
Management Research , 13 (3).
Najib,  M.  (2019).  Peranan  kinerja  dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja karyawan pada PT.  Bumi Alam Persada Ogan Ilir. Jurnal Media Wahana Ekonomika , 15 (4), 60-74.
Pandipa,  A.  K.  H.  (2020).  Pentingnya  Disiplin  Kerja  Terhadap  Peningkatan Efektifitas  Kerja  Pegawai  pada  Dinas  Pemberdayaan  Perempuan dan  Perlindungan  Anak  Kabupaten  Poso. Jurnal  Ilmiah Administratie , 10 (1), 9-16.
Parta, I. W. G. I., & Mahayasa, I. G. A. (2021). Pengaruh Keterampilan Kerja, Team  Work,  dan  Motivasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian Produksi  pada  Art  Shop  Cahaya  Silver  di  Celuk,  Gianyar.
WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata , 1 (1), 65-76.
Sambung,  R.  (2019).  Job  Satisfaction  on  Employee  Performance; Counterproductive Work Behavior and Organizational Citizenship Behavior  as  Mediations. International  Journal  of  Economic Behavior and Organization , 7 (3), 50-56.
Santoso, J. B., & Febiyana, A. (2022). Faktor-Faktor Penentu Efektifitas Kerja Para Pelaku Usaha UMKM Baznas di Wilayah DKI Jakarta. Jurnal Pendidikan Tambusai , 6 (2), 9448-9463.
Wasis,  W.  (2021).  Disiplin,  keterampilan,  dan  lingkungan  kerja  guna meningkatkan efektivitas kerja karyawan. MBR (Management and Business Review) , 5 (1), 141-149.
Wau,  A.  (2022).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan  Efektivitas  Kerja  Terhadap Produktivitas  Kerja  Dengan  Kualitas  Kerja  Sebagai  Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi , 1 (1), 37- 47.
Zaini, Z., & Agustian, R. (2019). Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Disiplin Kerja  terhadap  Efektivitas  Kerja  Pegawai  pada  Kantor  Imigrasi Kelas I Jakarta Utara. Jurnal Transparansi , 2 (1), 109-115.