PENGGUNAAN MEDIA VIDEO CALL

## DALAM TEKNOLOGI KOMUNIKASI

## NUNING INDAH PRATIWI

## ABSTRAK
Secara  teknis  dan  teknologis,  komunikasi  kemudian  dibedakan  menurut perspektif siapa yang mengelola dan menyebarkan pesan, media yang digunakan, jenis dan sifat pesan yang disampaikan, dan umpan balik ( feedback ) yang muncul kemudian.  Perkembangan  teknologi  media  elektronik  modern  misalnya  telah menyatukan individu dalam sebuah jaringan komunikasi yang lebih bersifat instan yang disebut global village (desa global), khususnya jaman sekarang bagi generasi milenial  yang  setiap  hari  tidak  pernah  lepas  dari gadget atau smartphone . Teknologi  media  modern  terutama  televisi  dan  internet,  menyebabkan  tidak jelasnya  lagi  batas-batas  geografi  dan  budaya  masyarakat  antara  suatu  negara dengan  negara  lainnya,  bahkan  kondisi  semacam  ini  menciptakan  masyarakat pengguna  berada  dalam  suatu  keadaan “hyper-realitas” baru  yang  terintegrasi secara maya.
Video  Call adalah  telepon  menggunakan  ponsel  dengan  layar  video  dan mampu  menangkap  video  (gambar)  sekaligus  suara  yang  ditransmisikan.  Fungsi telepon  video  sebagai  alat  komunikasi  antara  satu  orang  dengan  orang  yang lainnya  secara  waktu  nyata (real-time ).  Aplikasi video call ini  terdapat  dalam Media sosial terbesar yang paling sering digunakan saat ini antara lain: Facebook, Twitter,  Path,  Youtube,  Instagram,  Kaskus,  LINE,  Whatsapp, dan Blackberry Messenger. Penelitian  ini  mengkaji  fenomena  orang  yang  menggunakan  media video  call dalam  berkomunikasi  sehari-hari  dalam  pemanfaatan  teknologi komunikasi,  di  mana  metode  penelitiannya  yaitu  kualitatif  dengan  menggali informasi dengan wawancara mandalam kepada informan.
Kata Kunci: Media, Video Call , Teknologi Komunikasi

## ABSTRACT
Technically  and  technologically,  communication  is  then  distinguished according to the perspective of who manages and disseminates the message, the media used, the type and nature of the message conveyed, and the feedback that comes later. The development of modern electronic media technology for example has united individuals in a network of more instant communication called global village (global village), especially today for millenial generation that every day is never  separated  from  gadgets  or  smartphones.  Modern  media  technology, especially  television  and  the  internet,  has  led  to  a  lack  of  clarity  of  the geographical  and  cultural  boundaries  of  society  between  a  country  and  other countries,  even  such  conditions  create  the  user  community  in  a  state  of  newly integrated "hyper-reality".
Video  Call  is  a  phone  using  a  mobile  phone  with  a  video  screen  and capable of capturing video (images) as well as transmitted sound. The function of a video phone as a communication tool between one person and another in real- time. This video call app is contained in the largest social media most frequently used  today:  Facebook,  Twitter,  Path,  Youtube,  Instagram,  Kaskus,  LINE, Whatsapp,  and  Blackberry  Messenger.  This  study  examines  the  phenomenon  of people who use video call media in everyday communication in the utilization of communication technology, where the research method is qualitative by digging information by interviewing the informant to the informant.
Keywords: Media, Video Call, Communication Technology.

## 1. PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG MASALAH Jaman modern kehidupan  manusia  hampir semuanya ditopang oleh teknologi  tidak  terkecuali teknologi  komunikasi  yang
sedang  berkembang  pesat. Jika  melihat  ke  belakang, dulu  orang  hanya  dapat berkomunikasi  melalui  surat atau  dengan  tatap  muka secara  langsung  ( face-to- face ). Kemudian berkembang dengan adanya telepon hingga  tercipta  ponsel  dan internet yang semakin memudahkan proses komunikasi,  lalu  muncul telepon  pintar  ( smartphone ) di mana ponsel dapat terhubung  dengan  internet sehingga kita dapat mengakses internet dimanapun  dan  kapanpun. Dengan  kata  lain,  jarak  tidak menjadi masalah untuk berkomunikasi. Semakin berkembangnya teknologi
saat  ini,  makin  berkembang pula  manusia  berkomunikasi. Manusia dapat berkomunikasi dengan mudah,  cepat,  dan  tidak mengeluarkan  uang  yang banyak. Kemajuan  teknologi saat  ini  memang  tidak  bisa dihindari  dalam  kehidupan ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan.  Teknologi  juga memberikan banyak kemudahan,  serta  sebagai cara  baru  dalam  melakukan aktivitas  manusia.  Abad  21 merupakan abad yang ditandai  oleh  kemajuan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi. Abad  ini  diyakini  dapat mengubah cara manusia bekerja, berinteraksi, beragama,  dan  berbudaya. Semakin maju kebudayaannya, semakin berkembang teknologinya karena  teknologi  merupakan perkembangan dari
kebudayaan yang maju dengan pesat. Berkembangnya teknologi  tidak  sampai  di sana saja, dengan ditemukannya internet inovasi  demi  inovasi  yang semakin  canggih  membuat manusia berkomunikasi semakin  beragam  dan  mudah walaupun  jarak  jauh.  Mulai dengan  adanya  sosial  media online  dan  media  chatting. Bagi  masyarakat  Indonesia khususnya  kalangan  remaja, media  sosial  seakan  sudah menjadi  candu,  tiada  hari tanpa membuka media sosial, bahkan  hampir  24  jam  tidak dapat  lepas  dari smartphone .
Media  sosial  terbesar  yang paling  sering  digunakan  saat
ini  antara  lain: Facebook, Twitter, Path, Youtube,
Instagram,  Kaskus,  LINE,
Whatsapp, dan Blackberry
Messenger. Dengan  adanya
inovasi  baru,  salah  satu teknologi  jaman  sekarang telah  memudahkan  seseorang untuk berkomunikasi langsung ( face-to-face ) walaupun  dengan  jarak  yang jauh,  inovasi  tersebut  yaitu Video Call .
Video  Call adalah telepon  menggunakan  ponsel dengan  layar  video  dan mampu  menangkap  video (gambar)  sekaligus  suara yang  ditransmisikan.  Fungsi telepon  video  sebagai  alat komunikasi antara satu orang dengan  orang  yang  lainnya secara  waktu  nyata (real- time )  (Jurnal  Mukhlis  Hadi
Lubis  dan  Arman  Sani, 2014:76). Video call memudahkan  manusia  untuk bisa berkomunikasi jarak jauh melalui  telepon  secara face- to-face ,  hal  ini  membuktikan bahwa  inovasi  komunikasi saat  ini  sudah  canggih  dan jarak  jauh  pun  sudah  tidak menjadi masalah. Komunikasi menggunakan video call salah satu alternatif komunikasi yang efektif untuk  mengetahui  keadaan seseorang  yang  jauh,  namun
untuk menyelesaikan masalah tidak  ada  yang  lebih  baik selain  bertatap  muka  secara
langsung ( face-to-face ) untuk
menghindari kesalahpahaman. Berdasarkan  latar  belakang diatas, peneliti berusaha mengangkat permasalahan ini dalam  judul  “Penggunaan Media Video  Call Dalam
Teknologi Komunikasi”.

## 1.2 RUMUSAN MASALAH
“Bagaimana Penggunaan  Media Video Call Dalam Teknologi Komunikasi?” 1.3 TUJUAN PENELITIAN Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah  di  atas,  maka  tujuan dari  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui Penggunaan  Media Video Call Dalam Teknologi Komunikasi. 1.4 MANFAAT PENELITIAN
Adapun manfaat penelitian  ini  adalah sebagai berikut : 1.4.1 Kegunaan Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan  manfaat terhadap  disiplin  ilmu pengetahuan khususnya pada bidang ilmu komunikasi, mata kuliah Teori Komunikasi. 1.4.2 Kegunaan Praktis Penelitian  ini berguna  bagi  peneliti dan  siapa  saja  untuk menambah  wawasan media video call dalam teknologi komunikasi yang semakin  berkembang sehingga  jarak  jauh pun  tidak  menjadi
masalah.

## 2. KAJIAN TEORITIK
2.1 VIDEO CALL
Penggunaan Media Video Call dalam Teknologi Komunikasi.....(Nuning Indah Pratiwi)
Menurut Mukhlis Hadi  Lubis  dan  Arman  Sani dalam Jurnal Analisis Kualitas Video Call Menggunakan Perangkat NSN  Flexi  Packet  Radio (2014: 77), Video call adalah
telepon  dengan  layar  video
dan mampu menangkap video (gambar)  sekaligus  suara yang ditransmisikan. Awalnya, Video Call berbentuk fisik seperti monitor komputer yang diintegrasikan dengan telepon kabel,  sehingga  panggilan maupun  komunikasi  jarak jauh  yang  akan  dilakukan membutuhkan perangkat yang cukup banyak dan tidak fleksibel.  Sekarang,  orang tinggal menyambungkan komputer  yang  memiliki fasilitas video input seperti webcam , video output (monitor), audio input
(mikrofon)  dan audio  output
( loudspeaker ) dengan jaringan  internet  untuk  bisa berkomunikasi secara langsung  dan real  time serta
bertatap  muka  meskipun jarak  jauh.  Seakan  belum cukup  canggih  lagi,  para  ahli memasukkan  layanan  video call  ini  ke  dalam handphone dengan teknologi 3G .
Berkembangnya teknologi mengikuti perkembangan dari video call itu  sendiri,  bila  dulu video call dilakukan  menggunakan gadget  laptop  atau  komputer dengan  bantuan webcam , maka sekarang dengan adanya jaringan 3G video call dapat  dilakukan  dimana  saja dan kapan saja menggunakan smartphone ,  banyak  aplikasi yang  telah  disediakan  yang membuat  masyarakat  lebih menyukai berkomunikasi video  call menggunakaan smarthpone , karena masyarakat  merasa  aplikasi sudah  disediakan.  Dengan adanya  aplikasi,  melakukan
video  call pun  menjadi murah,  cepat,  dan  praktis.
Aplikasi-aplikasi yang digunakan  untuk Video  Call ,
antara lain: Yahoo Messenger,  Windows  Live Messenger, Oovoo, dan Skype . Namun dengan berjalannya  waktu,  aplikasi yang  sering  digunakan  saat ini  adalah LINE,  Skype,  dan Wechat. 2.2 TEORI

## DETERMINASI
TEKNOLOGI Teori ini dikemukakan  oleh  Marshall McLuhan  pertama  kali  pada tahun  1964  melalui  bukunya Understanding Media . Menurut McLuhan (Morissan, 2013: 485), teknologi media telah menciptakan revolusi di tengah  masyarakat  karena masyarakat  sudah  sangat tergantung  kepada  teknologi, dan tatanan masyarakat terbentuk  berdasarkan  pada kemampuan masyarakat menggunakan teknologi. McLuhan  melihat  media berperan  menciptakan  dan mengelola budaya. Technological determinism atau Determinasi Teknologi merupakan pemahaman teknologi bersifat determinan (menentukan) dalam membentuk kehidupan manusia. Istilah technological determinism menunjukkan pemikiran  McLuhan  bahwa teknologi berpengaruh sangat besar  dalam  masyarakat  atau dengan  kata  lain  kehidupan manusia ditentukan oleh teknologi. Menurut McLuhan, teknologi komunikasi menjadi penyebab  utama  perubahan budaya.  Menurutnya  setiap penemuan  teknologi  baru, mulai  dari  penemuan  huruf, penemuan mesin cetak, hingga media elektronik memengaruhi institusi budaya masyarakat. (Morissan, 2013:486-487). Jika  arti  kata  determinasi  itu dikaitkan  dengan  teknologi (determinasi  teknologi)  bisa diartikan bahwa setiap kejadian  atau  tindakan  yang
dilakukan manusia itu diakibatkan  pengaruh  dari perkembangan teknologi. Perkembangan  bertindak  di luar kemauan sendiri. (Ansita Kristiyana, dkk, 2010:78). Manusi belajar, merasa  dan  berpikir  terhadap apa  yang  akan  dilakukan karena  pesan  yang  diterima teknologi komunikasi menyediakan untuk itu. Artinya, teknologi komunikasi menyediakan pesan dan membentuk perilaku  kita  sendiri.  Radio menyediakan kepada manusia lewat  indera  pendengaran (audio),  sementara  televisi menyediakan  tidak  hanya pendengaran tetapi juga penglihatan  (audio  visual). Apa  yang  diterpa  dari  dua media  itu  masuk  ke  dalam perasaan manusia dan mempengaruhi kehidupan sehari-hari manusia. Selanjutnya, ingin menggunakannya  lagi  dan terus menerus. Bahkan McLuhan sampai pada
kesimpulannya  bahwa  media adalah  pesan  itu  sendiri  ( the medium  is  the  message )
(Nurudin, 2007:185)

## 2.3 KERANGKA
PEMIKIRAN Teknologi yang semakin  berkembang  pesat memberikan  pengaruh  yang besar terhadap manusia dalam berkomunikasi. Dengan ditemukannya internet, teknologi komunikasi pun memfasilitasi  manusia  untuk berkomunikasi dengan seseorang  yang  jauh,  salah satunya  yaitu Video  Call . Tentu  saja  bila  jarak  sudah tidak  menjadi  masalah  dalam berkomunikasi dengan siapapun,  dimanapun,  dan kapanpun.

## Gambar 1 : Kerangka Penelitian
2.4 DEFINISI OPERASIONAL
2.4.1 Video Call Media  perantara komunikasi  telepon  yang menghasilkan  video  dan suara  secara  bersamaan namun  di  transmisikan sehingga memudahkan seseorang untuk berkomunikasi dengan seseorang yang jauh. 2.4.2 Teori Determinasi Teknologi Determinasi Teknologi merupakan pemahaman teknologi bersifat determinan (menentukan) dalam membentuk kehidupan manusia. 3. METODE PENELITIAN
3.1 LOKASI PENELITIAN
Dalam  hal  ini  perlu dikemukakan tempat di mana situasi  penelitian  tersebut akan teliti (Sugiyono, 2016:292). Penelitian dilakukan  pertama  di  Bali. Untuk  objek  diluar  Bali, wawancara dilakukan menggunakan  e-mail/media chatting. 3.2 DESAIN PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan jenis kualitatif. Menurut  Sugiyono  (2016:9), metode  penelitian  kualitatif adalah  metode  penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpostivisme , digunakan  untuk  meneliti pada  kondisi  objek  yang alamiah,  (sebagai  lawannya adalah  eksperimen)  dimana
Media Video Call
Teknologi
Komunikasi Teori Determinasi Teknologi
peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan  data  dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/kualitatif,  dan  hasil penelitian  lebih  menekankan makna generalisasi. 3.3 JENIS DATA 3.3.1 Data Kualitatif Menurut Sugiyono (2006:14) data kualitatif adalah  data  yang  dinyatakan dalam  bentuk  kata,  kalimat, dan gambar. Dalam penelitian  ini,  peneliti  akan lebih  mengkaji  fenomena penggunaan  video  call  dalam teknologi komunikasi.
3.3.2 Data Kuantitatif Data kuantitatif adalah  data  sebagai  metode penelitian  yang  berlandaskan pada filsafat positivism , digunakan  untuk  meneliti pada  populasi  atau  sampel tertentu,  teknik  pengambil sampel pada umumnya dilakukan  secara  random, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuatitatif/statistik dengan  tujuan  untuk  menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2009:14). Peneliti akan mengambil informan minimal 5  orang  atau  lebih  agar  data yang  di  terima  bisa  di katakana valid.

## 3.4 SUMBER DATA
3.4.1 Data Primer Menurut Umi Narimawati  (2008:98)  data primer  adalah  “data  yang berasal  dari  sumber  asli  atau pertama.  Data  ini  tidak tersedia dalam bentuk terkompilasi  ataupun  dalam bentuk  file-file.  Data  ini harus dicari melalui narasumber atau dalam istilah teknisnya  responden,  yaitu orang yang kita jadikan objek penelitian  atau  orang  yang kita  jadikan  sebagai  sarana mendapatkan informasi ataupun data.” Dalam
penelitian  ini  data  primer akan  diperoleh  dari  hasil wawancara terhadap seseorang  (informan)  yang menggunakan video call dalam  berkomunikasi  sehari- hari.
3.4.2 Data Sekunder Menurut Sugiyono (2008:  402)  data  sekunder ialah “sumber data yang tidak langsung  memberikan  data kepada  pengumpul  data”. Contohnya  seperti  dari  orang lain  atau  dokumen-dokumen.
Data  sekunder  bersifat  data yang  mendukung  keperluan data  primer.  Data  sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah dokumen-dokumen jurnal.

## 3.5 INFORMAN
PENELITIAN Subjek penelitian adalah informan, yang berarti orang  pada  latar  penelitian yang  dimanfaatkan  untuk memberikan informasi tentang  situasi  dan  kondisi
latar  penelitian  (Moloeng, 2010:  132).  Pasangan  yang mengalami  hubungan  jarak jauh  akan  menjadi  informan peneliti  untuk  mendapatkan data  yang  dibutuhkan  untuk penelitian.

## 3.6 TEKNIK
PENGUMPULAN DATA 3.6.1 Wawancara Menurut Sugiyono (2016: 231), wawancara adalah  pertemuan  dua  orang untuk  bertukar  informasi  dan ide  melalui  tanya  jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu  topik  tertentu.  Dalam penelitian  ini,  peneliti  akan wawancarai  informan  yang menggunakan video call
dalam berkomunikasi.

## 3.6.2 Observasi
Observasi menurut Sutrisno  Hadi  (1986)  adalah proses  yang  kompleks,  suatu proses  yang  tersusun  dari berbagai  proses  biologis  dan psikologis, dua diantara yang
terpenting  adalah  proses- proses pengamatan dan ingatan  (Sugiyono,  2006: 139).  Observasi  dilakukan saat peneliti mengamati informan  tengah  ber- video call . Peneliti melakukan observasi  terus  terang,  yang dimaksud  dalam  penelitian ini  adalah  peneliti  dalam melakukan pengumpulan data menyatakan terus terang kepada  sumber  data  bahwa peneliti  sedang  melakukan penelitian, sehingga informan mengetahui sejak awal sampai akhir aktivitas peneliti. 3.6.3 Dokumentasi Menurut Sugiyono (2016: 240) menyatakan “Dokumen merupakan catatan  peristiwa  yang  sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk  tulisan,  gambar, atau karya-karya monumental dari  seseorang.”  Dokumen yang  digunakan  merupakan data  pendukung  terhadap hasil pengamatan dan
wawancara  berkaitan  dengan bentuk  pesan  verbal  dan  non verbal  dan  juga  hambatan- hambatan  yang  ditemui  oleh peneliti.  Contohnya  seperti dokumentasi  saat  informan tengah melakukan komunikasi di video call .

## 3.7 TEKNIK KEABSAHAN DATA
Dalam memperoleh keakuratan  dalam  penelitian, peneliti  menggunakan  teknik triangulasi. Triangualasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data yang bersifat  menggabungkan  dari berbagai teknik pengumpulan data  dan  sumber  data  yang telah ada (Sugiyono, 2012:241). Triangulasi menggunakan  tiga  macam cara  dalam  pengecekan  data, yaitu  sumber,  teknik,  dan waktu. a. Triangulasi Sumber Menurut Patton (Moloeng,  2007:  330) bahwa “Triangulasi dengan  sumber  berarti
Volume 1, Nomor 2, Agustus 2017
membandingkan dan mengecek  balik  derajat kepercayaan suatu informasi  yang  diperoleh melalui  waktu  dan  alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif. b. Triangulasi Teknik Triangulasi ini menguji kredibilitas dengan  cara  mengecek data  kepada  sumber  yang sama  dengan  teknik  yang berbeda (Sugiyono, 2016: 274), maka peneliti melakukan  diskusi  untuk memastikan  data  mana yang dianggap benar atau mungkin  semuanya  benar karena dari sudut pandang yang  berbeda.  Misalnya data  diperoleh  dengan wawancara, kemudian dicek  dengan  observasi atau  dokumentasi,  teknik
ini  memastikan  untuk mendapatkan  data  yang dianggap benar.
c. Triangulasi Waktu
Waktu juga sering
mempengaruhi kredibilitas data (Sugiyono,  2016:  274). Triangulasi waktu menguji kredibilitas dengan  cara  melakukan pengecekan dengan observasi, wawancara, atau  teknik  lain  dalam waktu  atau  situasi  yang berbeda.  Bila  hasil  uji menghasilkan  data  yang berbeda,  maka  dilakukan secara berulang-ulang sehingga sampai menemukan kepastian data.
Penggunaan Media Video Call dalam Teknologi Komunikasi.....(Nuning Indah Pratiwi)
atasan teman Bawahan Gambar 2. Triangulasi Sumber Data Sugiyono (2016:273) Wawancara Observasi Dokumentasi
Gambar 3. Triangulasi Teknik Pengumpulan Data
Sugiyono (2016:273) Pagi Siang Malam Gambar 4. Triangulasi Waktu Sugiyono (2016: 274) 3.8 TEKNIK ANALISIS DATA Analisis  data  adalah proses mencari dan menyusun  secara  sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan, dan  dokumentasi,  dengan cara  mengorganisasikan  data ke dalam kategori, menjabarkan  ke  dalam  unit- unit, melakuakn sintesa, menyusun dalam pola, memilih  mana  yang  penting
dan  akan  dipelajari,  dan membuat kesimpulan sehingga  mudah  dipahami oleh  diri  sendiri  maupun orang  lain  (Sugiyono,  2016: 244). Miles  dan  Huberman dalam  Sugiyono  (2016:  246) menjabarkan aktivitas analisis data sebagai berikut : a. Reduksi Data Menurut Sugiyono (2016:  247),  reduksi  data adalah merangkum, memilih  hal-hal  yang pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting,  dicari  tema  dan polanya.  Dengan  kata lain,  peneliti  merangkum kembali  data-data  untuk memilih dan mengfokuskan pada bagian  yang  penting  dan memberikan gambaran yang jelas mengenai hubungan jarak jauh yang menggunakan video  call sebagai media komunikasi. b. Penyajian Data
Penyajian
data
bisa  dilakukan  dalam bentuk  uraian  singkat, bagan,  hubungan  antar kategori, flowchart ,  dan
sejenisnya.  Yang  paling sering  digunakan  untuk menyajikan  data  dalam penelitian kualitatif adalah  dengan  teks  yang bersifat naratif (Sugiyono,
2016:249).
c. Kesimpulan/Verifikasi Kesimpulan adalah  langkah  terakhir dari suatu periode penelitian  yang  berupa jawaban terhadap rumusan masalah (Sugiyono, 2016:17). Pada  bagian  ini  peneliti mengutarakan kesimpulan atas  data-data  yang  telah diperoleh dari hasil wawancara dan observasi, sehingga menjadi penelitian yang data menjawab  permasalahan yang ada.

## 4. PEMBAHASAN
4.1.PEMBAHASAN Hasil  penelitian  yang
di  dapat  tentang  determinasi teknologi  pada  pasangan jarak  jauh  melalui video  call cukup beragam. Penelitian ini dikaitkan dengan teori determinasi  teknologi  oleh Marshall  McLuhan  pada bukunya Understanding Media (1964),  McLuhan mengatakan teknologi berpengaruh  sangat  besar dalam masyarakat atau dengan  kata  lain  kehidupan manusia ditentukan oleh teknologi,  karena  teknologi komunikasi menjadi penyebab  utama  perubahan budaya  (Morissan,  2013: 486). McLuhan berpikir bahwa  pada  saat  ini  budaya berkomunikasi telah mengikuti  revolusinya.  Salah satunya yaitu teknologi komunikasi menyebabkan perubahan  budaya,  seperti yang dikatakan oleh informan Astalugra  Pra  Mitha,  bahwa di jaman dulu hanya mengandalkan surat menyurat untuk berkomunikasi dengan seseorang  yang  jauh,  namun dengan  adanya  teknologi komunikasi  yang  semakin berkembang  dan  terciptanya video  call semua  menjadi mudah dan menghemat waktu. Lalu  yang  kedua, komunikasi membentuk kehidupan  manusia.  Seperti yang dikatakan oleh
McLuhan, “We  shape  our tools and they in turn shape” yang  berarti  kita  membentuk peralatan  kita  dan  mereka pada  gilirannya  membentuk kita  (Morissan,  2013:  487). Manusia  yang  menjalani hubungan  jarak  jauh  sama sekali tidak takut dengan apa yang akan terjadi bila hubungan  yang  dijalin  oleh dua  manusia  harus  terpisah oleh  jarak,  hal  ini  terjadi karena komunikasi yang semakin  berkembang  dan
diikuti  oleh  teknologi  yang canggih.  Teknologi  seperti video call yang menjadi salah satu media komunikasi favorit,  diantaranya  sebagai berikut: 1. Line Line menjadi  aplikasi yang sangat dibutuhkan kalangan remaja bahkan orang  dewasa.  Aplikasi  ini tentu  menawarkan  berbagai fitur yang menarik di dalamnya,  salah  satu  ialah
video  call .  Peneliti  telah
membahas  detail  tentang video  call yang  ada  di  dalam aplikasi Line , karena dari tiga
belas  (13)  informan  yang telah  diteliti,  ada  delapan  (8) informan yang setia menggunakan Line untuk
video call . Alasan ke-delapan
informan  menggunakan Line ialah  aplikasi  tersebut  adalah aplikasi yang digunakan untuk chatting dengan pasangan, terlebih lagi aplikasi tersebut menyediakan  fitur video  call secara langsung. Line juga  merupakan aplikasi  gratis  di smartphone dan  untuk  mengoperasikan informan hanya membutuhkan  internet/kuota, bahkan  selain video  call dan chatting, Line juga menyediakan  telepon  gratis ke  semua  pengguna Line.
Line sudah  menjadi  jawara aplikasi  yang  banyak  di gunakan oleh informan, karena Line begitu  praktis karena  tersedia  langsung  di smartphone , tidak harus menggunakan  laptop  yang mempersulit  ketika  harus berpergian.
2. Skype
Skype adalah  aplikasi yang  sejatinya  dulu  sering digunakan  untuk video  call , namun  dengan  adanya Line yang  sudah  menghadirkan video call , Skype kini  sudah
jarang digunakan oleh masyarakat.  Tetapi  ada  dua (2)  dari  tiga  belas  (13) informan lebih sering menggunakan Skype ,  karena aplikasi  tersebut  ada  di
Penggunaan Media Video Call dalam Teknologi Komunikasi.....(Nuning Indah Pratiwi)
laptop,  mereka  lebih  senang menggunakan  laptop  untuk ber- video  call ,  karena  laptop
dapat  diletakkan  di  samping tempat  tidur  sehingga  disaat
video  call tidak  membuat lelah dengan memegang
smartphone . Lalu alasan yang kedua  ialah  waktu,  waktu  di malam hari mereka dapat ber- video  call ,  mengingat  malam waktu  untuk  istirahat  maka video call menggunakan laptop  adalah gadget yang
paling  membantu  sambil bersantai dan istirahat. Skype tidak  hanya tersedia  di  laptop,  namun sekarang Skype sudah tersedia di smartphone . Namun  sisi  kekurangan  dari Skype adalah  aplikasi  ini bukanlah lahir sebagai aplikasi chatting ,  meskipun Skype bisa  untuk chatting namun  di  Indonesia Skype lebih dikenal sebagai aplikasi
video call . Beda dengan Line yang  sudah  dari  dulu  dikenal menjadi aplikasi chatting dan
kini  tersedia  fitur  tambahan
yakni video call , hal ini yang membuat Line lebih unggul.
3. WhatsApp
Aplikasi  ini  sama- sama  lahir  sebagai  aplikasi chatting yang banyak digunakan  oleh  masyarakat, namun WhatsApp justru lebih di  gemari  oleh  kalangan orang  yang  sudah  bekerja karena aplikasi ini menggunakan  nomor  telepon sebagai ID untuk menambahkan  kontak  di WhatsApp . Bila dulu
WhatsApp hanya  fokus  pada chatting saja tapi kini aplikasi WhatsApp sudah  tersedia video  call .  Sama  dengan Skype , WhatsApp di  gemari dua  (2)  dari  tiga  belas  (13) informan  karena WhatsApp lebih memberikan hasil video call yang lebih baik daripada
Line ,  sedangkan  beberapa informan lainnya memberikan  alasan  memilih WhatsApp adalah  karena
keinginan  pasangan  dengan alasan WhatsApp lebih simple
dan nyaman digunakan daripada Line . WhatsApp dan Line
sama-sama  terlahir  sebagai aplikasi chatting ,  namun yang membedakan Line selain  menggunakan  nomor telepon, Line dapat menambahkan kontak dengan username  ID sehingga  tidak
perlu  menggunakan  nomor telepon seperti WhatsApp . 4. BlackBerry
Messenger Mungkin banyak yang tidak  tahu  bahwa BlackBerry Messenger atau  biasa  disebut dengan  BBM  memiliki  fitur video call . Aplikasi BlackBerry  Messenger yang
sudah  eksis  lebih  dulu daripada Line dan WhatsApp ternyata masih eksis digunakan dikalangan masyarakat. Tetapi video call yang  ada  di BlackBerry Messenger (BBM)  masih jarang digunakan oleh informan  karena  kualitas gambar  dan fiture yang kurang menarik dibandingkan ketiga aplikasi lainnya. Selain itu kurang dominannya aplikasi ini sehingga informan masih memilih Line dan WhatsApp. Keempat aplikasi yang  telah  peneliti  jabarkan tetaplah  aplikasi  tersebut berguna untuk berkomunikasi dan  memiliki fiture yang sama ialah video call . Namun segala hal tidak lepas dari sisi kekurangan, video  call pun juga  memiliki  kekurangan yang tidak selamanya manusia  bisa  berkomunikasi dengan  lancar. Video  call akan beroperasi bila didukung  dengan  adanya internet  atau  kuota.  Dalam pedoman  wawancara  yang peneliti berikan kepada informan  terdapat  pertanyaan apa saja kendala yang timbul dari  proses  komunikasi video call .
Signal,  kuota,  pulsa habis  adalah  kendala  yang sering ditemui oleh informan, terlebih  kendala  signal  yang
kurang baik membuat komunikasi  menjadi  kurang lancar  dan  menjadi missed komunikasi . Bahkan beberapa informan  mengatakan,  signal di Indonesia sangatlah kurang baik meskipun sudah memiliki wifi dan  memakai laptop  bagus  pun  tidak mempengaruhi kualitas gambar yang diberikan Indonesia  kepada  Negara asing lainnya melainkan kurang jelas. Meskipun video call sudah  banyak  membantu manusia untuk berkomunikasi  secara face- to-face dengan  beda  jarak, tetaplah  semuanya  memiliki sisi kekurangan, tetapi bagaimana manusia itu sendiri dapat menanggapi dan membuat  segalanya  menjadi lancar untuk bisa berkomunikasi dengan sesama kerabat lainnya. 5. PENUTUP
5.1.KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian dan  pembahasan,  masyarakat sudah  sangat  berpengaruh oleh  teknologi  dan  membuat budaya  komunikasi  pun  juga ikut berubah. Bahkan komunikasi  dengan  jarak yang sangat jauh pun dapat di jangkau  dengan video  call . Video  call yang  menjadi fenomena komunikasi membuat peneliti mengangkat  fenomena  ini karena penggunaan video call yang sangat massive di jaman sekarang  ini.  Kesimpulan yang  dapat  diambil  ialah video  call adalah  salah  satu teknologi  media  komunikasi yang  sangat  mempengaruhi manusia dalam berkomunikasi sehari-hari, karena  dengan video  call komunikasi pun tetap berjalan  dengan  baik  dan dapat menyalurkan rasa interpersonal  masing-masing. Hal  ini  didukung  oleh  teori determinasi  teknologi  yang menunjukkan bahwa teknologi berpengaruh sangat
besar  dalam  masyarakat  atau dengan  kata  lain  kehidupan manusia ditentukan oleh teknologi. 6.1 SARAN Berdasarkan hasil penelitian,  pembahasan,  dan kesimpulan tentang maraknya penggunaan  media video  call dengan basis teori determinasi  teknologi,  maka ada  beberapa  saran  yang diberikan untuk meningkatkan  hal  tersebut. Adapaun saran antara lain : 1. Kendala utama penggunaan video call ialah  signal. Maka  dari  itu, sebaiknya provider  yang  ada di  Indonesia  lebih ditingkatkan  lagi permasalahan signal agar komunikasi menggunakan video call memberikan kualitas gambar yang  baik,  agar dapat sejajar dengan negara lain. 2. Bagi  praktisi  IT atau founder aplikasi agar membuat  inovasi terbaru dalam komunikasi  yang lebih  dari video call , atau menambahkan fiture-fiture menarik agar komunikasi  yang menggunakan video call, khususnya bagi generasi  milenial yang  tidak  pernah lepas  dari gadget lebih  menikmati terobosan  terbaru dalam  teknologi komunikasi.

## DAFTAR PUSTAKA

## Buku
Kristiyana,  Ansita,  dkk,  2010,
Teknologi Industri Media dan Perubahan  Sosial ,  Sosiologi Komunikasi Pascasarjana UMM  dan  Buku  Litera, Malang. Moloeng,  Lexy,  J.,  2007, Metode Penelitian  Kualitatif ,  PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. ----------------------,  2010, Metode Penelitian  Kualitatif  Edisi Revisi , PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. Morissan,  2013, Teori  Komunikasi Individu Hingga Massa , Kencana Prenada Media Group, Jakarta. Narimawati,  Umi,  2008, Metode Penelitian Kualiatif dan Kuantitatf: Teori dan Aplikasi , Agung Media, Bandung. Nurudin, 2007, Pengantar Komunikasi  Massa, PT.  Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Sugiyono,  2006, Statisktika  Untuk Penelitian , CV. Alfabeta, Bandung.
------------,  2008, Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan R&D , Alfabeta, Bandung.
------------,  2009, Metode  Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan
R&D , Alfabeta, Bandung. ------------, 2012, Memahami Penelitan Kualitatif , Alfabeta, Bandung.
------------,  2016, Metode  Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan R&D , Alfabeta, Bandung. Sumadiria, Haris, A.S, 2014,
Sosiologi  Komunikasi  Massa,
Simbiosa  Rekatama  Media,
Bandung.

## Jurnal Online :
Mukhlis  Hadi  Lubis,  Arman  Sani, 2014. Analisis Kualitas Video  Call  Menggunakan
Perangkat  NSN  Flexi  Packet Radio.pdf. Diakses pada tanggal  22  September  2016, pukul 16.00 WITA. http://jurnal.usu.ac.id/singuda _ensikom/article/view/5014
Website :
http://line.me/en/ Diakses pada tanggal  10  Februari  2017, pukul 10.00 WITA. http://skype.com Diakses pada tanggal  10  Februari  2017, pukul 13.00 WITA.
Penulis adalah:
1. Dosen FISIP UNDIKNAS Program Studi Ilmu Komunikasi