## PENGARUH ELECTRONIC COMMERCE DAN MOBILE MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FACIAL WASH PT. NASA
STOCKIST R.2137 BANJARNEGARA PADA MASA PANDEMI COVID 19
Nur Hayati 1 , Novi Rukhviyanti 2
STIE STAN Indonesia Mandiri 1
STMIK Indonesia Mandiri 2
*) nurhanifaris77@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  E-Commerce  and  Mobile  Marketing  have  a  positive and  significant  partially  and  stimulant  effect  on  purchasing  decisions  of  NASA  facial wash products  at  R.2137  stockist. The research  method  used is  descriptive associative method with techniques and data dissemination through questionnaires.
The  results  showed  that  E-Commerce  and  Mobile  Marketing  had  a  positive  and significant  /effect  on  purchasing  decisions.  E-Commerce  and  Mobile  Marketing  are independent variables that simultaneously have an influence on purchasing decisions.

## Keywords: E-Commerce, Mobile Marketing, Purchase Decision

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  E-Commerce  dan  Mobile  Marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  dan  stimultan  Terhadap  Keputusan pembelian  produk  facial  wash  NASA  di  stokist  R.2137.  Metode  penelitian  yang digunakan adalah metode deskriptif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Commerce dan Mobile Marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  E- Commerce dan Mobile Marketing merupakan variabel bebas secara simultan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: E-Commerce, Mobile Marketing, Keputusan Pembelian, Covid-19, Natural Nusantara (NASA).

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  membuat  konsumen  memanfaatkan  teknologi  untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Kita bisa melihatnya dari seberapa banyak konsumen menggunakan    teknologi  informasi  dalam  memenuhi  informasi  yang  dibutuhkannya, salah satunya yaitu penggunaan internet. Internet berkembang pesat menjadi salah satu sumber  informasi  yang  dapat  diakses  dengan  mudah  yang  mengakibatkan  arus perubahan konsumen dalam memenuhi gaya hidup.
Perubahan zaman menyebabkan gaya belanja masyarakat berubah dari tradisional menjadi  belanja  online  yang  terpengaruh  dari  arus  perubahan  gaya  hidup  masyarakat tersebut. Arus perubahan gaya hidup masyarakat mengakibatkan banyak situs penjualan online yang  mengakibatkan  masyarakat  mendapatkan  informasi  lebih  dan  dapat bertransaksi  dengan  mudah  tanpa  harus  pergi  ke  tempat  penjualan  barang  atau  jasa tersebut.  Perubahan  perilaku  konsumen  tersebut  disebabkan  karena  manfaat  dari pembelian online yang lebih praktis dan efisien waktu, tenaga, maupun biaya.
Seiring  dengan  perkembangan  bisnis  saat  ini,  tantangan  dan  persaingan  semakin tajam  dalam  merebut  pangsa  pasar,  sehingga  perusahaan  dituntut  untuk  dapat memberdayakan  sumber  daya  yang  dimiliki secara  efisien  dan  efektif  agar  perusahaan dapat memiliki keunggulan bersaing dengan perusahaan yang lain.
Setiap  organisasi  perusahaaan  diharapkan  dapat  menyusun  suatu  strategi pemasaran  agar  tetap  bertahan  dalam  menghadapi  persaingan,  salah  satunya  adalah memiliki  strategi  pemasaran  berupa  bauran  pemasaran  dengan  strategi digital marketing. Strategi  bisnis  ini  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  pada  keuntungan keuangan, non keuangan, bertahan di dalam industri, dan dapat mencapai tujuan jangka panjang organisasi (Dewi, 2017).
Digital marketing adalah salah satu media pemasaran yang saat ini sedang banyak diminati oleh masyarakat untuk mendukung berbagai kegiatan yang dilakukan. Mereka sedikit  mulai  meninggalkan  model  pemasaran  konvensional/  tradisional  beralih kepemasaran  modern  yaitu digital  marketing.  Digital    marketing komunikasi  dan transaksi  dapat  dilakukan  setiap  waktu  dalam  pemasaran  digital.  Pradiani  (2017) menyatakan  bahwa 132,7 juta penduduk Indonesia memiliki akses ke internet, dimana saat  ini  internet  memegang  peran  penting  dalam  penentuan  keputusan  pembelian konsumen. Menurut Kotler (2011 ), digital marketing adalah sistem kinerja bisnis yang berfokus  pada  penjualan  barang,  jasa  atau  kampanye  yang  menggunakan  internet sebagai pendukung sistem tersebut.
Salah  satu  contoh  dari digital  marketing adalah e-commerce atau electronic commerce. Pengertian e-commerce menurut  Jony  Wong  (2010)  dalam  buku  Malau (2017:299)  yaitu  suatu  pembelian,  penjualan  dan  pemasaran  barang  serta  jasa  melalui system elektronik. Data MarkPlus (2018) Shopee menduduki peringkat pertama sebagai e-commerce yang paling sering digunakan dengan 375 pengguna di  Indonesia. Shopee meraih awareness tertinggi karena sering melakukan pemasaran melalui digital. Tingkat kesadaran  yang  tinggi  juga  meningkatkan  jumlah  keberhasilan.  Diikuti  oleh  Lazada dengan 20,2% pengguna dan Tokopedia 20% pengguna.
Menurut  Dave  Chaffey  dan  Smith  (2013,  15)  pemasaran  secara online baik melalui situs web, iklan online , opt-in email , kios interaktif, TV interaktif atau mobile . Itu  membuat  hubungan  yang  lebih  dekat  dengan  pelanggan,  memahami  mereka  dan memelihara interaksi dengan mereka. Ahmadi dan Hermawan (2013) Mobile Marketing atau E-Commerce adalah  penjualan  atau  pembelian  barang  dan  jasa,  bisnis,  rumah tangga,  individu,  pemerintah  dan  komunitas  atau  organisasi,  yang  dilakukan  melalui komputer pada media jaringan.
Keunggulan  menggunakan  media  pemasaran online disini  yaitu  sistem pembayaran  yang  dilakukan  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien.  Biasanya  masyarakat melakukan pembayaran menggunakan ATM (Anjungan Tunai Mandiri) maupun dengan m-banking .  Produk  yang  dipasarkan  pun  sudah  tersedia  di  media internet ,  sehingga masyarakat yang ingin sekedar melihat atau bahkan membeli pun bisa langsung melihat display produk  tanpa  harus  datang  langsung  ke  toko  atau  ke  tempat  penjualnya. Masyarakat  juga  menggunakan  jasa  pengiriman.  Jadi  kita  sebagai  pembeli sangat  terbantu  dengan  sistem  pemasaran  online  ini.  Hal  ini  tampaknya  sangat  efektif mengingat  masyarakat  Indonesia  sudah  banyak  yang  menggunakan smartphone dan banyak orang yang bekerja dari rumah di masa pandemi saat ini.
Keputusan pembelian konsumen merupakan hal yang krusial dalam hal kemajuan perusahaan,  karena  dengan  semakin  besar  konsumen  ingin  membeli  barang  dalam sebuah  perusahaan,  maka  akan  semakin  besar  peluang  perusahaan  tersebut  untuk
mendapatkan  profit  dan  pelanggan  tetap.  Keputusan  pembelian  tidak  hanya  dapat menjadi  peluang  bagi  perusahaan  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari  segi  bisnis, namun  juga  semakin  banyaknya  konsumen  membeli  suatu  produk,  maka  perusahaan tersebut  akan  dikenal  oleh  banyak  orang  dan  juga  konsumen  akan  loyal  kepada perusahaan tersebut . Selain itu para pelaku bisnis juga harus mampu menyesuaikan diri dengan  konsumen  karena  di  dalam  kegiatan  pemasaran  .  konsumenlah  yang  mampu memegang  peran,    yang      berarti      bahwa      keputusan  pembeli      ada      pada      tangan konsumen.  Keputusan      konsumen      dalam      memilih      dan      menggunakan      produk indentik  dengan  keputusan  pembelian.  Keputusan  membeli  oleh    konsumen  terhadap suatu produk diawali dengan  kesadaran  pembeli  akan adanya kebutuhan. Konsumen menyadari  bahwa  terhadap  perbedaan  antara  kondisi  yang  sesungguhnya  dengan kondisi  yang  diinginkan. Hal  ini  menyebabkan  konsumen  secara  aktif  mencari  lebih banyak  informasi  untuk  menemukan  produk  yang  mereka  minati. Kotler    (2000) mendefinisikan    keputusan    pembelian    adalah    suatu    proses  penyelesaian      masalah yang   terdiri   dari   menganalisa   atau pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, penilaian  sumber-sumber, seleksi terhadap alternatif pembelian dan perilaku setelah  pembelian. Pengertian  keputusan  pembelian  menurut  Schiffman  dan  Kanuk (2010)  dalam  jurnal  Harjati  dan  Lusia  (2014)  keputusan  pembelian  adalah  seleksi terhadap  dua  pilihan alternative atau  lebih.  Jika  mempunyai  pilihan  antara  melakukan pembelian atau tidak, orang itu berada dalam posisi pengambilan keputusan.
Berbagai  penelitian  mengenai  pengaruh e-commerce dan mobile  marketing terhadap  keputusan  pembelian.  Salah  satunya  yaitu  penelitian  yang  dilakukan  oleh Nguyen etc (2020)  mengungkapkan  bahwa  situasi  pandemic  covid-19  ini  berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian lain menyatakan bahwa perkembangan  teknologi  informasi,  termasuk e-commerce tergantung  dari  kecepatan konsumen  mengadopsi  teknologi  tersebut  (Pantelimon  et  al.,  2020)(Salem  &  Md  Nor, 2020).  Terdapat  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  media  sosial  berpengaruh  positif terhadap  promosi  namun  mengandung  beberapa  kelemahan,  antara  lain  kurang menjangkau konsumen yang pasif, informasi sering palsu dan tidak akurat, serta kurang komunikatif.  (Leonita  &  Jalinus,  2018).  Sardjono  et  al.  (2021)  menyatakan  bahwa penggunaan e-commerce dan mobile  marketing pada  masa  pandemi  mengalami peningkatan karena paling tidak konsumen bisa mendapatkan barang kebutuhan pokok dan  sarana  kesehatan.  Walaupun  demikian  faktor  harga  dan  keamanan  sistem  tetap menjadi prioritas utama untuk konsumen.(Neger et al., 2020)
Salah satu jenis usaha PT. NATURAL NUSANTARA atau sering dikenal sebagai PT.  NASA  adalah  sebuah  perusahaan  yang  lahir  dari  sebuah  keprihatinan  mendalam umumnya terhadap kondisi ekosistem dimuka bumi yang mengalami proses kerusakan akibat pengembangan dan rekayasa kimia dasar dengan dosis dan pengaplikasian yang kurang  bijaksana  yang  diantaranya  melanda  dunia  agrokompleks  yang  berujung  pada manusia pada akhirnya. PT NASA tersebut berdiri sejak 1 Oktober 2002 di Yogyakarta, merupakan  perusahaan  asli  Indonesia  karya  anak  bangsa  yang  bergerak  dalam  bidang distribusi  produk  agrokompleks  berbasis  organik,  kesehatan,  kosmetik  &  kecantikan, perawatan tubuh, dan Home Care berbasis herbal alami, serta inovasi teknologi. Kantor pusat PT.  NASA berada di Jl. Ring Road Barat, No.72 Salakan, Trihanggo, Gamping, Sleman,  Yogyakarta.  Pemilihan  lokasi  penelitian  di  Kabupaten  Banjarnegara  dengan pertimbangan merupakan salah satu  cabang yang paling lama berdiri (sekitar 5 tahun). Dalam pengembangan bisnisnya, PT. NASA menggunakan system penjualan langsung berjenjang.  Penjualan  langsung  berjenjang  adalah  cara  penjualan  barang  atau  jasa
melalui  jaringan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  perorangan  atau  badan  usaha  kepada sejumlah  perorangan  atau  badan  usaha  lainnya  dengan  cara  berturut-turut.  Penjualan langsung berjenjang ini juga bisa disebut sebagai Multi Level Marketing (MLM) dengan menyandang  status  halal.  MLM  adalah  suatu  konsep  penyaluran  barang  (produk  atau jasa tertentu) yang memberikan kesempatan kepada para konsumen untuk turut terlibat sebagai  penjual  dan  menikmati  keuntungan  dalam  garis  kemitraannya  atau sponsorisasinya (Suhrawadi:2004).
Pada  saat  ini,  produk  NASA  khususnya  produk skincare banyak  menarik  minat konsumen  dari  remaja  hingga  dewasa,  karena  harganya  yang  terjangkau  dan  memiliki kualitas yang baik  sesuai  harga yang ditetapkan.  Produk NASA ini merupakan  produk dengan bahan 100% herbal alami. Produk skincare yang banyak diminati salah satunya yaitu facial wash . Facial wash merupakan sabun pembersih wajah yang berbentuk cair sehingga  mudah  digunakan,  manfaat facial  wash ini  yaitu  untuk  membersihkan  muka dari kotoran,debu dan mampu menghilangkan sel kulit mati pada wajah sehingga wajah menjadi  segar  dan  cerah  alami.  Adapun  potensi    yang  dihasilkan  oleh  NASA    yaitu potensi repeat  order tinggi   (pemesanan   berulang)   dari   sisi   kebutuhan   masyarakat, produk-produk    NASA  tergolong  produk  habis  pakai,  sehingga  jika  konsumen  sudah kehabisan produk yang telah dibelinya itu habis maka konsumen tersebut akan kembali membeli  produknya.  Berikut  merupakan  data  penjualan  produk facial  wash dari  PT. NASA stockist R.2137 Banjarnegara, pada masa pandemi covid-19 : Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul  :  “Pengaruh E-Commerce dan Mobile  Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Produk Facial Wash PT. NASA Stockist R.2137 Banjarnegara) pada Masa Pandemi Covid 19’’.

## 2. LANDASAN TEORI

## E-Commerce
Menurut Jony  Wong (2010) dalam buku Malau  (2017:299) electronic commerce adalah pembelian, penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem elektronik. Electronic  Commerce ( e-commerce )  adalah  proses  pembelian,  penjualan  atau  pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer. e- commerce merupakan bagian dari e-business ,  di  mana  cakupan e-business lebih  luas,  tidak  hanya  sekedar  perniagaan  tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain  teknologi  jaringan  www, e-  commerce juga  memerlukan  teknologi  basis  data  atau pangkalan data (database), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e- commerce ini (Siregar, 2010).
Adapun  Menurut  Rahmati  (2009) E-commerce singkatan  dari Electronic  Commerce yang  artinya  sistem  pemasaran  secara  atau  dengan  media  elektronik. E-  Commerce ini mencakup distribusi, penjualan, pembelian, marketing dan service dari sebuah produk yang dilakukan dalam sebuah system elektronika seperti Internet atau bentuk jaringan komputer yang lain. E-commerce bukan sebuah jasa atau sebuah barang, tetapi merupakan perpaduan antara  jasa  dan  barang. E-commerce dan  kegiatan  yang  terkait  melalui  internet  dapat menjadi penggerak untuk memperbaiki ekonomi domestik melalui liberalisasi jasa domestik dan  mempercepat  integrasi  dengan  kegiatan  produksi  global.  Karena e-commerce akan mengintegrasikan  perdagangan  domestik  dengan  perdagangan  dunia,  berbagai  bentuk pembicaraan  atau  negosiasi  tidak  hanya  akan  terbatas  dalam  aspek  perdagangan  dunia,
tetapi  bagaimana  kebijakan  domestik  tentang  pengawasan  di  sebuah  negara,  khususnya dalam bidang telekomunikasi, jasa keuangan, dan pengiriman serta distribusi.

## Mobile Marketing
Menurut  Dave  Chaffey  dan  Smith  (2013,  P.  15)  pemasaran  secara online baik melalui situs web, iklan online, opt-in email , kios interaktif, TV interaktif atau mobile . Itu  membuat  hubungan  yang  lebih  dekat  dengan  pelanggan,  memahami  mereka  dan memelihara  interaksi  dengan  mereka.  Candra  Ahmadi  dan  Dadang  Hermawan  (2013) Mobile Marketing atau E-Commerce adalah penjualan atau pembelian barang dan jasa, antara perusahaan, rumah tangga, individu, pemerintah, dan masyarakat atau organisasi sasta lainnya, yang dilakukan melalui komputer pada media jaringan. Mobile marketing atau pemasaran seluler adalah strategi  pemasaran  digital  multi-saluran  yang  ditujukan untuk  menjangkau  target      konsumen  di smartphone ,  tablet,  dan  perangkat  seluler lainnya, melalui situs web, email, SMS dan MMS, media sosial, dan aplikasi. Kelebihan menggunakan mobile marketing :
1) Pesan  teks  itu  mudah  dan  relatif  murah.  Jika  kita  memperhitungkan  metode periklanan  tradisional  seperti  iklan  TV  atau  iklan  cetak, whatsApp jelas  lebih murah.  Format  iklan  seperti  PPC  atau  kampanye  pemasaran email, pesan  teks cukup mudah dikirim dan tidak memerlukan keahlian teknis.
2) WhatsApp memiliki  CTR  yang  tinggi.  Karena  orang  menganggap  komunikasi melalui perangkat seluler mereka lebih pribadi daripada mengirim email misalnya, mereka  lebih  sering  memeriksa  ponsel  mereka  dan  tidak  akan  pernah mengabaikan pesan. Pengguna hanya membagikan nomor telepon mereka dengan perusahaan favorit mereka, jadi mereka sudah pasti menunggu promosi dari bisnis para konsumen.
3) Sangat  berguna  untuk  bisnis  lokal.  Perusahaan  lokal  dapat  dengan  mudah memberitahu  pelanggan  setia  mereka  tentang  penawaran  menarik,  kedatangan produk terbaru, dan penawaran khusus melalui WhatsApp.

## Keputusan Pembelian Konsumen
Pengertian  keputusan  pembelian  menurut  Kotler  dan  Amstrong  dalam  Nisrinna (2016)  adalah  tahap  dalam  proses  pengambilan  keputusan  dimana  konsumen  benar- benar  membeli.  Menurut  Tjiptono  keputusan  merupakan  suatu  kegiatan  individu  yang secara  langsung  terlibat  dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan  barang  yang ditawarkan.  Sedangkan  menurut  Setiadi,  pengambilan  keputusan  konsumen  adalah pengintegrasian  yang  mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Menurut Kotler dan Keller dalam  Samosir  (2015)  proses  pembelian  yang  rumit  biasanya melibatkan beberapa keputusan,  suatu  keputusan  melibatkan  pilihan  diantara  beberapa  alternative  tindakan atau  perilaku,  pada  intinya  walaupun  pemasar  sering  mengacu  pada  pilihan  antara produk,  merek  dan  tempat  pembelian,  proses  pembelian  juga  biasanya  dipengaruhi dengan hubungan baik antara produsen.

## Pengembangan Hipotesis
Berdasarkan Model Penelitian diatas, maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut :
H1  : E-Commerce berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian
facial wash NASA Stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19. H2  : Mobile  Marketing berpengaruh  positif  dan  siginifikan  terhadap  keputusan pembelian facial wash NASA Stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19.
H3  : E-Commerce dan Mobile  Marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian facial wash NASA Stokist R.2137  pada masa Pandemi Covid 19.

## 3. MODEL PENELITIAN

## Gambar 1 Model Penelitian

## 4. METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Pada penelitian ini populasi  yang  diambil adalah konsumen facial  wash dari PT. NASA di stokist R.2137 yaitu sebanyak 902 orang selama masa pandemi Covid 19.
Teknik  sampling  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah non  probability sampling, yaitu  menggunakan purposive  sampling karena  yang  dijadikan sampling adalah konsumen yang sudah membeli Facial wash . Kriterianya adalah sebagai berikut :
1) Sampel merupakan konsumen  yang sudah membeli  produk facial wash di stokist R.2137 .
2) Sample bersedia mengisi kuisioner yang diberikan peneliti
3) Sampel merupakan pengguna produk facial wash dari PT NASA. Sampel  diperoleh  menggunakan  Rumus  Slovin  dengan  jumlah  sampel  sebanyak
100 orang.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik purposive  sampling .  Menurut  Sugiyono  (2014:122) purposive  sampling teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Teknik ini diambil karena tidak semua sampel memiliki kriteria yang sesuai  dengan yang telah penulis tentukan. Oleh karena itu, peneliti menggunakan  teknik purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut :
Adapun  kriteria-kriteria  yang  dijadikan  sebagai  sampel  penelitian  adalah  sebagai berikut:
1) Konsumen  yang  pernah  membeli Facial  wash di stokist R.2137  minimum  satu kali
2) Usia minimum 15 tahun.
E - Commerce Mobile Marketing Keputusan Pembelian Konsumen H 1 (+) H 2 (+)
H 3 (+)

## Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data subjek yaitu jenis data  penelitian  yang  berupa  opini,  sikap,  pengalaman  dan  karakter  dari  seseorang  atau sekelompok orang yang menjadi subjek penelitian atau responden.
Guna  mendukung  penelitian  maka  jenis  data  yang  digunakan  adalah  Data kuantitatif.  Menurut  Sugiyono  (2015:23)  data  kuantitatif  adalah  data  yang  berbentuk angka, atau data kuantitatif yang diangkakan (scoring). Jadi data kuantitatif merupakan data  yang  memiliki  kecenderungan  dapat  dianalisis  dengan  cara  atau  teknik  statistik. Data  tersebut  dapat  berupa  angka  atau  skor  dan  biasanya  diperoleh  dengan mengguanakan  alat  pengumpulan  data  yang  jawabannya  berupa  rentang  skor  atau pertanyaan yang diberi bobot.
Untuk menunjang penelitian ini,  penulis menggunakan sumber data primer. Data primer adalah data yang didapatkan dari lapangan. Dalam penelitian ini yaitu data yang diperoleh secara langsung dari objek yang diteliti dan data keputusan pembelian facial wash dari PT.NASA di stokist R.2137 serta hasil wawancara.

## Operasionalisasi Variabel
Variabel  penelitian  adalah  segala  sesuatu  dalam  bentuk  apa  pun  yang  peneliti definisikan  sebagai  dapat  diteliti  untuk  mendapatkan  informasi    dan  menarik kesimpulan  darinya.  (Sugiyono,  2014:38).  Dalam  penelitian  ini  terdapat  dua  variabel, yaitu variabel bebas (independen) dan variabel terikat (dependen) .
1) Variabel bebas (independen) adalah merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang  menjadi  sebab  perubahannya  atau  timbulnya  variabel  terikat (dependen) Sugiyono  (2014:39).  Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variabel  bebas (independen) adalah dimensi dari Digital Marketing,yaitu :
a. E-Commerce (X 1 )
b. Mobile Marketing (X 2 )
2) Variabel  terikat (dependen) adalah  variabel  yang  dipengaruhi  oleh  variabel lainnya  dalam  kaitannya  dengan  masalah  yang  diteliti.  Menurut  Sugiyono (2014:39),  variabel  terikat  merupakan  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang menjadi  akibat,  karena  adanya  variabel  bebas.  Variabel  terikat  penelitian  ini adalah keputusan pembelian (y).

## 5. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengujian Hipotesis
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  akan  menguji  hipotesis  yang  dikemukakan sebelumnya  dengan  menggunakan  metode  uji  simultan  Uji-F)  uji  parsial  (Uji-T)  dan koefisien determinasi (R 2 ). Peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda untuk uji  hipotesis.  Untuk  mempermudah  dalam  menganalisis  data,  semua  pengolahan  data akan dilakukan dengan menggunakan program PASW Statistics 25 (Predictive Analytic Software) atau lebih dikenal sebagai SPSS 25.

## Model Statistik
Peneliti  melakukan  analisis  regresi  linier  berganda  untuk  membentuk  persamaan linier  dari  variable-variabel  penelitian.  Adapun  hasil  analisis  regresi  linier  berganda, ditunjukkan pada tabel di bawah ini.
Tabel 1 : Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std.Error Beta 1  (Constant) 6,935 2,364 2,933 0,004 e-commerce 0,194 0,049 0,433 3,975 0,000 mobile_marketing 0,287 0,102 0,307 2,811 0,006 a. Dependent Variable: keputusan_pembelian
Sumber: Data diolah peneliti, 2021
Y = α + β1X1 + β2 X2+ + Ɛ

## Y = 6,935 + 0,194X1 + 0,287 X2+ + Ɛ
1) Konstanta (α) memiliki nilai sebesar 6,935. Hal ini mengindikasikan jika nilai e- commerce dan mobile  marketing adalah  0  (nol),  maka  konsumen facial  wash stokist R.2137 memiliki tingkat keputusan pembelian sebesar 6,935.
2) Koefisien  regresi  variable e-commerce (X1)  sebesar  0,194.  Koefisien  bernilai positif,  artinya  ada  hubungan  searah  antara  variable e-commerce dengan keputusan  pembelian.  Apabila  terjadi  peningkatan e-commerce sebesar  1  kali maka keputusan pembelian konsumen akan meningkat sebesar 0,194 poin dengan asumsi variabel yang lain konstan.
3) Koefisien  regresi  variable mobile  marketing (X2)  sebesar  0,287.  Koefisien bernilai  positif  artinya  ada  hubungan  searah  antara  variable mobile  marketing dengan  keputusan  pembelian.  Apabila  terjadi  peningkatan mobile  marketing sebesar  1  kali  maka  keputusan  pembelian  konsumen  akan  meningkat  sebesar 0,287 poin dengan asumsi variable yang lain konstan.

## Uji Simultan (Uji-F)
Hipotesis statistik yang diajukan pada uji bersama ini adalah: Ho :  b1, b2 = 0, secara simultan , e-commerce dan mobile marketing tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian facial wash pada masa Pandemi Covid 19. Ha  :  b1,  b2,  >  0,  Secara  simultan, ,  e-commerce dan mobile  marketing mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian facial  wash pada  masa Pandemi Covid 19.
Tabel 2 : Hasil output Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression  159,961 2 79,981 44,485 0,000 b Residual 174,399 97 1,798 Total 334,360 99 a. Dependent Variable: keputusan_pembelian
b. Predictors: (Constant), mobile_marketing, e-commerce
Sumber: Data diolah peneliti, 2021
Berdasarkan table diatas didapat  hasil uji anova  dimana F hitung sebesar 44,485 dengan  tingkat  probabilitas  sebesar  0.000  sig  (signifikansi).  Syarat  yang  digunakan adalah apabila pada taraf signifikansi 5% (α = 0,05). Nilai probabilitas koefisien regresi lebih  kecil  dari  pada  0,05.  Hal  itu  menunjukan  bahwa  hipotesis  yang  diajukan  dapat dikonfirmasi. Dengan demikian e-commerce dan mobile marketing merupakan variabel bebas  secara  simultan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian facial wash pada masa Pandemi Covid 19.

## Uji Parsial (Uji t)
Pengujian  hipotesis  dilakukan  untuk  menguji  ada  tidaknya  hubungan  positif antara  variabel  independen  ( e-commerce dan mobile  marketing )  terhadap  variabel dependen (keputusan pembelian ). Untuk menguji hipotesis uji statistik yang digunakan adalah uji t.
Tabel 3 : Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6.935 2.364 2.933 0.004 e-commerce 0.194 0.049 0.433 3.975 0.000 mobile_marketing 0.287 0.102 0.307 2.811 0.006 a. Dependent Variable: keputusan_pembelian Sumber: Data diolah peneliti, 2021

## Hipotesis 1. (e-commerce)
Ho : b1 = 0, Tidak  ada  pengaruh  antara e-commerce terhadap  keputusan  pembelian facial wash NASA di Stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19.
Ha : b1 > 0, Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara e-commerce terhadap keputusan pembelian facial wash pada masa Pandemi Covid 19. Dari  hasil  penelitian  uji  parsial  menunjukkan  nilai  t  untuk e-commerce adalah sebesar  3.975  dengan  tingkat  signifikan  0,000,  karena  0,000  <  0,05  maka  HO  ditolak dan  Ha  diterima.  Dengan  demikian  bahwa  hipotesis  variabel e-commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian facial wash di stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19.
Hipotesis 2. (Mobile Marketing)
Ho : b2 = 0, Tidak  ada  pengaruh  antara mobile  marketing terhadap  keputusan pembelian facial  wash NASA  di Stokist R.2137  pada  masa  Pandemi
Covid 19
Ha : b2 > 0,
Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara mobile  marketing terhadap  kepuusan  pembelian facial  wash NASA  di Stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19
Dari  hasil  penelitian  uji  parsial  menunjukkan  nilai  t  untuk mobile  marketing adalah  sebesar  2.811  dengan  tingkat  signifikan  0,000,  karena  0,000  <  0,05  maka  H0 ditolak  dan  Ha  diterima.  Dengan  demikian  bahwa  hipotesis  variabel mobile  marketing pada masa pandemic berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
facial wash di stokist R.2137 di masa Pandemi Covid 19.
Koefisien Determinasi (R 2 )
Uji koefisien determinasi (R 2 ) dilakukan untuk menguji sejauh mana kemampuan variable-variabel  independen  dalam  menjelaskan  variable  dependen  penelitian.  Hasil pengujian determinasi ditunjukkan dalam tabel berikut ini.
Maka besarnya nilai koefisien determinasi dalam persentase adalah. Kd = R2 * 100% Kd = 0,478 * 100%
Kd = 47,8%
Berdasarkan tabel 4 di atas, besarnya nilai koefisien determinasi ditunjukkan pada kolom  R  Square  yaitu  47,8.  Berdasarkan  perhitungan  di  atas,  besarnya  koefisien determinasi  sebesar  47,8%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variable  dependen  keputusan pembelian  dapat  dijelaskan  oleh  variable-variabel  independent  dalam  penelitian  ini  ( e- commerce dan mobile  marketing )  sebesar  47,8%.  Sementara  itu,  52,2%  perubahan e- commerce dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Menurut Nguyen et.al ( 2020) dengan menggunakan Analisis data multivariat mengungkapkan bahwa situasi pandemi COVID-19  berdampak  positif  dan  signifikan  bagi  konsumen  yang  berniat  untuk berbelanja buku online.

## Pembahasan
1) Hasil penelitian menunjukkan bahwa jawaban dari 100 responden terhadap setiap pernyataan  mengenai e-commerce menghasilkan  resume  dari  rata-rata  total  skor commerce sebesar  476,3.  Nilai  ini  terdapat  pada  interval  421  –  500  dengan kategori  sangat  tinggi  berdasarkan  tabel  skala  interval.  Dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  penggunaan e-commerce pada  stokist  R.2137  Banjarnegara

## Model Summary
Model R R Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Square 1 ,692 a 0.478 0.468 1.341
a. Predictors: (Constant), mobile_marketing, e-commerce
Sumber : Data diolah peneliti, 2021
dinilai sangat tinggi dalam persepsi masyarakat, khususnya pelanggan facial wash stokist R.2137 Banjarnegara.
2) Hasil penelitian menunjukkan bahwa jawaban dari 100 responden terhadap setiap pernyataan  mengenai mobile  marketing menghasilkan  resume  dari  rata-rata  total skor  mobile  marketing  sebesar  473.1  Nilai  ini  terdapat  pada  interval  421  –  500 dengan  kategori  sangat  tinggi  berdasarkan  tabel  skala  interval.Dengan  demikian dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan mobile  marketing yang  diterapkan  pada stokist NASA R.2137 sangat tinggi dalam persepsi pelanggan facial wash stokist R.2137 Banjarnegara.
3) Hasil penelitian menunjukkan bahwa jawaban dari 100 responden terhadap setiap pernyataan  mengenai  keputusan  pembelian  menghasilkan  resume  dari  rata-  rata total skor keputusan pembelian sebesar 467,6 Nilai ini terdapat pada interval 421- 500  dengan  kategori  sangat  tinggi  berdasarkan  tabel  skala  interval.  Peneliti menyimpulkan  bahwa  pelanggan facial  wash stokist  R.2137  Banjarnegara merasakan sangat puas terhadap produk di stokist R.2137.
4) Besarnya nilai koefisien korelasi Pearson antara variable e-commerce dan variable keputusan  pembelian  adalah  sebesar  0,660  dengan  taraf  signifikansi  0,000. Besarnya  koefisien  korelasi  dikategorikan  sebagai  korelasi  yang  kuat  karena berasa  pada  interval  0,51  –  0,70.  Karena  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05, maka dapat  disimpulkan  bahwa  variable e-commerce memiliki  korelasi  yang  positif  dan signifikan terhadap variable keputusan pembelian .
5) Besarnya  nilai  koefisien  korelasi  Pearson  antara  variable mobile  marketing dan variable  keputusan  pembelian  adalah  sebesar  0,627  dengan  taraf  signifikansi 0,000.  Besarnya  koefisien  korelasi  dikategorikan  sebagai  korelasi  yang  kuat karena  berasa  pada  interval  0,51  –  0,70.  Karena  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05, maka dapat disimpulkan bahwa variable mobile marketing memiliki korelasi yang positif dan signifikan terhadap variable keputusan pembelian .
6) Berdasarkan  pemaparan,  variable e-commerce memiliki  nilai  β  sebesar  0,194 dengan  signifikansi  sebesar  0,000.  Karena  nilai  Signifikansi  X1  >  0,00  (0,00  > 0,05),  maka  H1  dapat  dikonfirmasikan  (H1  diterima).  Berdasarkan  pemaparan tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  penelitian  ini,  variable e-commerce (X1)  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian facial  wash stokist  R.2137  Banjarnegara  .  Hal  ini  mengindikasikan bahwa, semakin tinggi upaya peningkatan e-commerce , maka semakin tinggi juga peningkatan keputusan pembelian facial wash stokist R.2137 Banjarnegara.
7) Berdasarkan pemaparan, variable mobile marketing memiliki nilai β sebesar 0,627 dengan  signifikansi  sebesar  0,000.  Karena  nilai  Signifikansi  X2  <  0,00  (0,000  < 0,05),  maka  H2  dapat  dikonfirmasikan  (H2  diterima).  Berdasarkan  pemaparan tersebut, dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini, variable mobile marketing (X2) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian facial wash stokist R.2137 Banjarnegara . Hal  ini mengindi kasikan bahwa, semakin baik mobile  marketing yang  diterapkan  oleh  stokist  R.2137  Banjarnegara,  maka  akan semakin tinggi pula keputusan pembelian facial wash di stokist R.2137 Banjarnegara.
8) Diketahui  bahwa  kontribusi  variable  bebas  dalam  penelitian  ( e-commerce dan mobile marketing ) berupaya mempengaruhi variable terikat penelitian (keputusan pembelian).  Berdasarkan  nilai  koefisien  determinasi  (R  Square)  diperoleh  hasil bahwa  variable e-commerce dan mobile  marketing mampu  menjelaskan  sebesar 47,8%. keputusan pembelian facial wash stokist R.2137 Banjarnegara Sementara
sisanya  52,2%  dijelaskan  oleh  variable-variabel  bebas  lain  di  luar  penelitian  ini, contohnya Nguyen et.al ( 2020) .
9) Secara praktis,  penelitian ini juga diharapkan dapat  memberikan gagasan kepada perusahaan dalam menghadapi persaingan di masa mendatang untuk menentukan langkah-langkah perbaikan dalam peranan e-commerce dan mobile marketing agar lebih  kualitas  dalam  meningkatkan  keputusan  pembelian.  contoh  aplikasi  yang bisa digunakan antara lain yaitu Tokopedia, Kaskus, Shopee, Lazada, Marketplace dll . Seperti pada bisnis kuliner yang banyak beralih membuat produk ready to eat, ready  to  cook ,  dan ready  to  drink, serta frozen  food yang  saat  ini  sedang berkembang pesat melalui penjualan di marketplace.
10) Dalam penelitian ini, ditemukan bahwa variable e-commerce berpengaruh positif signifikan  terhadap  variable  keputusan  pembelian . Hal  ini  sejalan  dengan temuan    dalam    penelitian    Lestari et      al .,      (2020)      yang      mengemukakan bahwa  mengatakan  bahwa  promosi digital  marketing yang  dilakukan  oleh perusahaan disaat pandemi covid 19 memberikan pengaruh yang positif.
11) Dalam  penelitian  ini,  ditemukan  bahwa  variable mobile  marketing berpengaruh positif  dan  signfikan  terhadap  variable  keputusan  pembelian.  Hal  ini  sejalan dengan  temuan  dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Saiffudin  (2020),  dimana variabel mobile  marketing berpengaruh  secara  positif  dan  signfikan  terhadap keputusan pembelian .
12) Temuan-temuan  dan  hasil  dari  penilitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan gambaran  bagi  PT.  Natural  Nusantara,  khususnya  stokist  R.2137  Banjarnegara, dalam melihat keadaan sekarang ini. Diharapkan  bahwa indikator-indikator yang telah  dijabarkan  dalam  tulisan  ini,  dapat  dijadikan  acuan  bagi  PT.  Natural Nusantara,  khususnya  stokist  R.2137  Banjarnegara,  dalam  menaikkan  strategi e- commerce serta  mobile  marketing  ,  tujuannya  adalah  agar  perusahaan  dapat mempertahankan  tingkat  keputusan  pembelian,  yang  selanjutnya  akan mempengaruhi kehidupan perusahaan di kemudian hari.

## 6. KESIMPULAN
Hasil  secara  parsial  dan  simultan  pada  variable mobile  marketing terdapat pengaruh positif dan signifikan antara mobile marketing terhadap keputusan pembelian facial wash NASA di Stokist R.2137 pada masa Pandemi Covid 19. Hasil secara parsial dan simultan pada variable e-commerce terdapat pengaruh positif dan signifikan antara e-commerce terhadap  keputusan  pembelian facial  wash NASA  di Stokist R.2137  pada masa  Pandemi  Covid  19.  Hasil  secara  parsial  dan  simultan  pada  variable e-commerce dan mobile marketing menunjukkan bahwa variable e-commerce dan mobile marketing memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk facial wash dari NASA di stokist R.2137.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya, Christian, Titik Kusmiantini, Yuli Liestyana. 2020. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Penentu  Belanja  Online . Jurnal  Ekonomi  dan  Ilmu  Sosial,  5(2), 130-142.
Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Armstrong & Kotler. (2011). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 dan 2 (12th ed.).
Erlangga.
Awali,    H.,    &    Rohmah,    F.      (2020).      Urgensi      Pemanfaatan      E-Marketing      Pada Keberlangsungan UMKM di Kota Pekalongan  Di  Tengah  Dampak COVID-19. Balanca: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2, 1– 14.
Chaffey,  Dave,  Richard  Mayer,  Kevin  Johnston  dan  Fiona  Ellis-Chadwick,  2013, Internet  Marketing:  Strategy,  Implementattion  And  Practice,  Pearson  Education Limited, London, England.
Databoks.katadata.co.id.  2020.  Konsumen  beralih  Beli  Produk  Non-Makanan  di  E- Commerce saat Pandemi Covid- 19. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/10/08/konsumen-beralih-
beli-produk-non-makanan-di-e-commerce-saat-pandemi-covid-19#  (diakses  pada 10 maret 2021).
Dewi,  N.  N.  K.  A.,  &  Warmika,  I.  G.  K.  (2017).  Pengaruh  Internet  Marketing,  Brand Awareness,  Dan  Wom  Communication  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Spa Bali Alus. E-Jurnal Manajemen Udayana, 6(10),5580–5606.
Handayani, Tati., dan Muhammad Anwar Fathoni. 2019. Buku Ajar Manajemen Islam. Yogyakarta: PENERBIT DEEPUBLISH.
Harjati,  Lily  dan  Lusia,  Olivia,  Sabu   G (2014)   “Pengaruh    Presepsi   Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian The Body Shop”. Jurnal
Khasanah,  Uswatun.  2020.  Pengantar  Microteaching.  Yogyakarta:  PENERBIT DEEPUBLISH.
Kotler, P., & Armstrong, G. T. (2018). Principles of Marketing. UK: Pearson.
Kotler, P. dan K. L. Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Edisi 13, alih bahasa Bob Sabran, Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2016. Marketing Management. 15th edition .
United States: Pearson Education.
Leonita, E., & Jalinus, N. (2018). Peran Media Sosial dalam Upaya Promosi Kesehatan: Tinjauan  Literatur. INVOTEK:  Jurnal  Inovasi  Vokasional  Dan  Teknologi , 18 (2), 25–34.
Neger,  M.,  Review,  B.  U.-C.  B.,  &  2020,  U.  (2020).  Factors  affecting  consumers’ internet  shopping  behavior  during  the  COVID-19  pandemic:  Evidence  from Bangladesh. Researchgate.Net , 19 (3),  91–104.  https://doi.org/10.17265/1537- 1506/2020.03.003
Pantelimon, F.-V., Georgescu, T.-M., & Posedaru, B.-Ş. (2020). The impact of mobile e-commerce  on  gdp:  A  comparative  analysis  between  romania  and  germany  and how  covid-19  influences  the  e-commerce  activity  worldwide. Informatica Economica , 24 (2), 27–41.
Salem,  M.  A.,  &  Md  Nor,  K.  (2020).  The  Effect  Of  COVID-19  On  Consumer Behaviour  In  Saudi  Arabia:  Switching  From  Brick  And  Mortar  Stores  To  E- Commerce. International  Journal  of  Scientific  &  Technology  Research , 9 (7),  7. www.ijstr.org
Sardjono, W., Selviyanti, E., Mukhlis, M., & Tohir, M. (2021). Global issues: utilization of  e-commerce  and  increased  use  of  mobile  commerce  application  as  a  result  of the covid-19 pandemic. Journal of Physics: Conference Series , 1832 (1), 12024.
Mahalaxmi,  K. R., dan  Ranjith, P. (2016). A Study on Impact  of Digital  Marketing in Customer  Purchase  Decision  in  Trichy. International  Journal  fot  Innovative Research in Science and Technoligy , 2(10), 332-338.
Malau.  Herman,  2017.  Teori  dan  Aplikasi  Pemasaran  Era  Tradisional  Sampai Era Modernisasi Global. Bandung :  ALFABETA.
Mia      Chitra      Dinisari.      (2020).      E-commerce  Dorong      Perekonomian      Indonesia, selama Pandemi COVID- 19. https://ekonomi.bisnis.com/read/20210317/02/1228750/e-commerce-  dorong- perekonomian-indonesia-selama-pandemi-COVID-19 .
Nguyen N, et al. Demographics of sustainable technology consumption in an emerging market: the significance of education to  energy efficient  appliance adoption. Soc Responsib J. 2019;15(6):803–18.
Payadnya,  I  Putu  A.  A.,  dan  I  Gusti  A.  N.  T.  Jayantika.  2018.  Panduan  Penelitian Eksperimen  Beserta  Analisis  Statistik  dengan  SPSS.  Yogyakarta:  PENERBIT DEEPUBLISH.
Pradiani,  T.  (2017).  Pengaruh  Sistem  Pemasaran  Digital  Marketing  Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil. JIBEKA, 11(2), 46–53.
Rahmati.
2009.  Pemanfaatan E-commerce Dalam  Bisnis  Di  Indonesia http://citozcome.blogspot.com/2009/05/pemanfaatan- e-commerce -dalam-  bisnis- di.html. Diakses tanggal 06 maret 2021.
Saifuddin,  M.  (2020).  Strategi  Peningkatan  Ekonomi  Lembaga  Sosial  Dengan Memanfaatkan  Aplikasi  Pemasaran  Berbasis  Android  (Studi  kasus  pada  unit bisnis kidpreneuer di Yayasan AL MADINA Surabaya).
Sarwono, Jonathan. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif.
Siregar,  Riki  R.  2010.  Strategi  Meningkatkan  Persaingan  Bisnis  Perusahaan  dengan
Penerapan E-commerce. http://blog.trisakti.ac.id/riki/2010/03/12/strategi-meningkatkan-persaingan-  bisnis- perusahaan-dengan-penerapan- e-commerce / . Diakses tanggal 01 maret 2021.
Sudaryono,  M.Pd,  Efana  Rahwanto  S.Kom,  dan  Ratna  Komala,  S.Kom.  2020.  E- Commerce Dorong Perekonomian Indonesia, Selama Pandemi Covid- 19 Sebagai Entrepreneur  Modern  Dan  Pengaruhnya  Terhadap  Bisnis  Offline . Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1), 200 213.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian . Alfabeta: Bandung.
Sugiyono.  (2014).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D  Bandung  : Penerbit CV alfabeta.
Sugiyono . 2017 . Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suwarjana,  I  Ketut.  2016.  Statistik  Kesehatan.  Yogyakarta:  Andi.  Yogyakarta:  Graha Ilmu
Suhrawardi K. Lubis, Hukum Ekonomi Islam, (Jakarta: Sinar Grafika 2004), hal. 170
Tjiptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono,  Fandy.  2012.  Service  Management:  Mewujudkan  Layanan  Prima. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Tjitono  Fandy,  2012.  Strategi  Pemasaran,  Edisi  Ketiga,  Penerbit  Andi-Offset,
Yogyakarta
Warta  Ekonomi.co.id.  2020.  Di  Tengah  Covid-19  Pemasaran  Online  dan  Digital Branding
Jadi  Pilihan. https://www.wartaekonomi.co.id/read280988/di- tengah-covid-19-pemasaran-online-dan-digital-branding-jadi-pilihan . #(diakses pada 1 Juni 2021)
Yusup,  Deni  Kamaludin,  Mila  Bardiyah,  Dedi  Suyandi,  Vemy  Suci  Asih.  2020. Pengaruh  Bencana  Covid  19,  Pembatasan  Sosial,  dan  Sistem  Pemasaran  Online Terhadap  Perubahan  Perilaku  Konsumen  dalam  Membeli  Produk  Retail.  Digital Library UIN Sunan Gunung Djati, 1-10.
Yola Putri Ningsih dan Shinta Wahyu Hati, 2017. Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Accu  Yuasa  Yang  Dipromosikan  Distributor  PT. Riau Indotama Abadi Di Batam