## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
Peran Digital Marketing dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan UKM yang Berdampak pada Kesejahtraan Masyarakat di Kab. Purwakata di Tengah Pandemi Covid-19
The Role of Digital Marketing in Efforts to Increase the Income of SMEs that Have an Impact on Community Welfare in Kab. Purwakata amid the Covid-19 Pandemic
Nardi Sunardi 1 ; Sarwani 2 ; E. Nurzaman AM. 3 ; Pranoto 4 ; R. Boedi Hasmanto 5
1-5 Universitas Pamulang, email : dosen01030@unpam.ac.id
Abstrak. Tujuan  Pengabdian  kepada  masyarakat  pelaku  UMKM  di  Kab.  Purwakarta  adalah memberikan  pelaihan  mengenai  peran  digital  marketing  dalam  upaya  meningkatkan  pendapatan UKM  yang  Berdampak  pada  Kesejahtraan  Masyarakat  di  Tengah  Pandemi  Covid-19,dengan adanya pelaihan ini memerikan meningkatkan pendapatan karena  sebagian produk UMKM  yang dihasilkan para pelaku usaha di wilayahnya sudah merambah galeri ataupun outlet oleh-oleh. Ada tiga  syarat  utama  yang  harus  diperhatikan  adalah  kualitas  produk,  kuantitas  produksi  dan pengemasan, Metode  pelaksanaan  engan  mengadakan pendekatan kepada  instansi terkait  yaitu masyarakat melalui workshop dan sosialisasi serta pelatihan dengan cara pengumpulan ada atau obeservasi,  pelatihan  dan  workshop  daan  evaluasi  hasil.  Hasil  dari  pengabdian  yaitu  Digital Marketing dapat Meningkatkan Pendapatan UMKM Kab. Purwakata Di Tengah Pandemi Covid-19 sehingga  berdampak  pada  meningkatnya  Kesejahtraan  Masyarakat  Kab.  Purwakata  Di  Tengah Pandemi Covid-19 Kata kunci: Digital Marketing; Pendapatan UKM; Kesejahtraan Masyarakat; Pandemi Covid-19
Abstract. The  purpose  of  community  service  for  MSME  players  in  Kab.Purwakarta  is  to  provide training on the role of digital marketing in an effort to increase the income of SMEs that have an impact on community welfare  in the midst of the  Covid-19 pandemic, with this  training illustrates increasing income because some of the MSME products are produced by business people. in its area  it  has  penetrated  galleries  or  outlets.  There  are  three  main  requirements  that  must  be considered  are  product  quality,  quantity  of  production  and  packaging.  The  method  of implementation  is  by  conducting  an  approach  to  the  relevant  agencies,  namely  the  community through  workshops  and  socialization  and  training  by  collecting  or  observing,  training  and workshops  and  evaluating  results.  The  result  of  this  dedication,  namely  Digital  Marketing,  can Increase  the  Income  of  Kab.  MSMEs.  Purwakata Amid  the  Covid-19  Pandemic  so  that  it  has  an impact on increasing the welfare of the people of Kab. Purwakata Amid the Covid-19 Pandemic Keyword : Digital Marketing; SMEs income; Public welfare; The Covid-19 pandemic.
website. : http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JAMH
Vol. 2 • No. 1 • Oktober 2020 Pege ( Hal. ) : 58 – 67 ISSN ( online )   : 2686-5858 ISSN ( print )     : 2686-1712
© LPPM Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 Email  : humanis.unpam@gmail.com

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712

## PENDAHULUAN
Perkembangan potensi Usaha Mikro, Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Indonesia tidak  terlepas  dari  dukungan  perbankan dalam  penyaluran  kredit  kepada  UMKM. Setiap tahun kredit kepada UMKM mengalami  pertumbuhannya  lebih  tinggi dibanding  total  kredit  perbankan.  Jumlah pelaku  usaha  industri  UMKM  Indonesia termasuk  paling  banyak  diantara  negara lainnya,  terutama  sejak  tahun  2014.  Terus mengalami perkembangan sehingga diperkirakan  hingga  akhir  tahun  2016  nanti jumlah  pelaku  UMKM  di  Indonesia  akan terus mengalami pertumbuhan.
Usaha  mikro,  kecil  dan  menengah (UMKM)  memiliki  peranan  yang  sangat  vital didalam  pembangunan  dan  pertumbuhan ekonomi,  tidak  hanya  di  negara-negara berkembang  seperti  Indonesia  tetapi  juga  di negara-negara  maju.  Di  Indonesia  peranan UMKM  selain  berperan  dalam  pertumbuhan pembangunan  dan  ekonomi,  UMKM  juga memiliki peranan yang sangat penting dalam mengatasi masalah pengangguran. Tumbuhnya  usaha  mikro  menjadikannya sebagai  sumber  pertumbuhan  kesempatan kerja  dan  pendapatan.  Dengan  banyak menyerap  tenaga  kerja  berarti  UMKM  juga punya peran strategis dalam upaya pemerintah  dalam  memerangi  kemiskinan dan  pengangguran.  Kontribusi  sektor  usaha mikro, kecil dan menengah terhadap produk domestik  bruto  meningkat  dari  57,84% menjadi  60,34%  dalam  5  tahun  terakhir. Serapan  tenaga  kerja  pada  sektor  ini  juga meningkat  dari  96,99%  menjadi  97,22% pada periode yang sama.
Kabupaten  Purwakarta  merupakan salah satu Kabupaten di Jawa Barat. Secara Geografis,  terletak  antara  107030’-107040’ Bujur  Timur  dan  6025’-6045’  Lintang Selatan.  Kabupaten  Purwakarta  terdiri  dari 17  Kecamatan  dengan  192,  desa/kelurahan dan  luas  wilayah  sebesar  971,72  km2, Penduduk Kabupaten Purwakarta berdasarkan  proyeksi  penduduk  tahun  2019 sebanyak  962.893  jiwa  yang  terdiri  atas
489.192 jiwa penduduk laki-laki dan 473.701 jiwa  penduduk  perempuan.  Dibandingkan dengan  jumlah  penduduk  tahun  2010  hasil Sensus
Registrasi Adminduk Dinas Dukcapil,  penduduk  Kabupaten  Purwakarta mengalami pertumbuhan sebesar 1,48 persen. Sementara itu besarnya angka rasio jenis  kelamin  tahun  2019  penduduk  laki-laki terhadap  penduduk  perempuan  sebesar 102.  Garis  Kemiskinan  (rupiah/kapita/bulan) tahun 2019 yaitu 367 273, Jumlah Penduduk Miskin (ribu) 21,6 dan Persentase Penduduk Miskin  7,48%  dengan  index  keparahan Kemiskinan  0,28  %,  berdasarkan  sumber .BPS, Survei Sosial Ekonomi Nasional Maret 2020., Dilihat dari beberapa kabupaten yang ada  di  Provinsi  Jawa  Barat,  terutama kabupaten-kabupaten yang berdekatan dengan Kabupaten Purwakarta yaitu Kabupaten Subang, Cianjur, Bandung Barat, dan  Karawang  terlihat  ketimpangan  yang tidak  terlalu  tinggi.  Diantara  lima  kabupaten tersebut,  Kabupaten  Purwakarta  memiliki nilai  laju  pertumbuhan  PDRB  yang  lebih tinggi dibandingkan  dengan  kabupaten sekitarnya.  Tahun 2019 tercatat Laju pertumbuhan  PDRB  Kabupaten  Purwakarta mencapai 4,38 Persen. Perbandingan beberapa  indicator  terpilih  lainnya,  seperti Indeks  Pembangunan  Manusia  (IPM).  Pada Tahun 2019 Kabupaten Purwakarta tertinggi ke  dua  diantara  lima  kabupaten  tersebut yaitu sebesar 70,67.
Kabupaten  Purwakarta,  Jawa  Barat memiliki  sejumlah  produk  unggulan  yang menjadi ciri khas daerah tersebut, diantaranya  produk  kuliner  dan  produk kerajinan. Daerah itu memiliki banyak produk kuliner  dan  kerajinan  yang  bisa  menjadi buah  tangan  para  pengunjung.  Diantara produk  kuliner  dan  kerajinan  tangan  yang diproduksi para pelaku usaha kecil menengah  (UKM)  di  Kabupaten  Purwakarta itu  adalah  Sate  Maranggi,  Simping  Kaum, Peuyeum Bendul dan Keramik Plered.
Pemerintah  Kabupaten  Purwakarta terus berupaya melakukan pemulihan ekonomi, akibat pandemi Covid-19.
Khususnya  masyarakat  Purwakarta  yang

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
selama ini bergelut di sektor UMKM. Apalagi pada masa Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB), perekonomian mulai bergeliat kembali secara  perlahan.UMKM  dapat  menangkap peluang  ekonomi  dari  pandemi  Covid-19 yang  kini  menuju  tatanan  kenormalan  baru atau  new  normal.  menurut  data  dari  Dinas Koperasi,  Perindustrian  dan  Perdagangan (Diskoperindag) Kabupaten Purwakarta, ada lebih dari 8.000 pelaku UMKM di Purwakarta.  Para  pelaku  usaha  ini,  tersebar di  hampir  seluruh  desa  di  17  kecamatan, yang mayoritas, UMKM ini begerak di sektor makanan dan minuman.
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  atau disingkat  UMKM  memiliki  peran  penting dalam  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia. Peran  tersebut  diantaranya  adalah  mampu menyerap  tenaga  kerja,  mengatasi  masalah kemiskinan  dan  membantu  pendistribusian hasil-hasil  pembangunan  (Sofyan  Munawar et  al.,  2015)  (Hamzah  &  Agustien,  2019) (Utama,  2019).  Di  Indonesia,  sektor  bisnis seperti fashion¸kuliner dan kerajinan menjadi yang  paling  diminati.  Sedangkan  UMKM dalam  bidang  jasa  tidak  banyak  diminati dikarenakan  tantangan  untuk  berinovasi memberikan  pelayanan  yang  cepat  dan efisien  yang  didukung  dengan  penggunaan teknologi  (Bank  Indonesia  dan  LPPI,  2015). Peranya  yang  penting  sebagai  ‘tulang punggung’  perekonomian  Indonesia  tidak ditunjukan dengan pertumbuhan yang signifikan setiap tahun. Pertumbuhan UMKM di  Indonesia  terus  menurun  terutama  dalam industri  jasa.  Dari  tahun  1997  sampai  tahun 2016,  selisih  angka  penurunan  jumlah UMKM  mencapai  2,59%  (Badan  Pusat Statistik,  2020).  Penyebabnya  kegagalan berkembangnya  UMKM  terletak  pada  fungsi saluran pemasaran yang tidak optimal (Yusri &  Sukardi,  2017).  Saluran  pemasaran  yang baik  mencakup  segala  upaya  pemenuhan kebutuhan  produk/jasa  mulai  dari  produsen, supplier, distributor hingga konsumen dengan  menciptakan  &  menawarkan  nilai (Lukitaningsih,  2013)  (Koeswandi  et.al, 2018).  Dari  hulu  ke  hilir,  saluran  distribusi yang  efektif  dibangun  dengan  trust  dan komitmen  agar  target  perusahaan  dapat
tercapai  (Suwatno  &  Koeswandi,  2019). Pada  sektor  jasa,  para  anggota  saluran pemasaran  kurang  mengetahui  alur  saluran sehingga  pendistribusian  selain  tidak  efektif tetapi  proses  penciptaan  nilai  pun  tidak dapat  dibangun  (Utama,  2019).  Salah satunya  adalah  dikarenakan  tidak  ada gambaran  salur  saluran  pemasaran  yang terintegrasi
Dalam pemasaran, seringkali penjual tidak langsung menjual barang dagangannya ke  pengguna  melainkan  kepada  beberapa perantara  terlebih  dahulu  yang  dikenal  juga dengan sebutan saluran pemasaran, saluran perdagangan,  atau  saluran  distribusi  (Kotler &  Keller,  2016).  Palmatier  et  al  (2014) menyatakan  bahwa  saluran  saluran  ini  lah yang  berfungsi  sebagai  gatekeeper  atau penjaga  gerbang  antara  produsen  dan penggun  terakhir.  Krafft  et  al  (2015) menambahkan  bahwa  saluran  pemasaran merupakan  salah  satu  elemen  yang  paling penting dalam rantai penyaluran nilai karena hampir seluruh hasil produksi akan melaluinya  dan  setiap  perantara  dalam saluran  pemasaran  ( distributor,  wholesaler, retailer )  memiliki  fungsi  distribusi  yang berbeda beda seperti transportasi, penyimpanan,  penjualan,  keuangan,  serta pembangunan  hubungan.  Saluran  saluran untuk  mencapai  segmentasi  konsumen  ini sering kali terdiri dari dua atau lebih saluran. Kotler dan Keller  (2016) menyatakan bahwa saluran  saluran  tersebut  disebut  juga dengan multichannel  marketing dimana perusahaan  berada  di  tengah  tengah jaringan nilai, sebuah sistem yang kerjasama yang dibuat
perusahaan untuk mendapatkan, menambahkan dan menyampaikan  nilai  dari  produk  yang ditawarkan.  Saluran-  saluran  pemasaran memiliki  peran  yang  sangat  penting  bagi perusahaan,  karena  banyak  juga  produsen yang  tidak  memiliki  kemampuan  finansial dan  keahlian  yang  cukup  untuk  melakukan penjualan  secara  langsung  yang  cukup kepada konsumen (Kotler & Keller, 2016).
Ada beberapa tingkatan dalam saluran  saluran  pemasaran  dan  para  ahli pun  memiliki  pengistilahan  yang  berbeda

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
namun tetap satu makna dalam menjabarkannya. Saluran pemasaran dimulai  dari  zero-level  channel  atau  disebut juga direct marketing channel, dari produsen langsung ke konsumen kemudian setiap naik satu  tingkatan  maka  akan  bertambah  satu perantara  seperti retailer,  wholesaler,  dan jobber. Aturan yang sama pun berlaku untuk tingkatan  saluran  pemasaran  business  to business  hanya  berbeda  pengistilahan  saja. Kotler dan Keller  (2016) menyatakan bahwa ada  4  tahapan  yang  harus  ditempuh  oleh manajer  dan  pengusaha  dalam  menyusun sistem  saluran  pemasaran,  yaitu Selecting channel  member,  Training  and  motivating channel members, Evaluating channel members, dan Modifying channel design and arrangements Dalam  tahapan  evaluating channel  member,  manajer  akan  dihadapkan pada  dua  keputusan  yang  cukup  penting yaitu  dalam  menentukan  sistem  channel power  dan  mendesain  channel  partnership. Dalam channel  power ,  Kotler  dan  Keller (2016)  menjelaskan  bahwa  ada  5  tipe pendekatan  yang  bisa  dilakukan  dalam rangka  membangun  kerjasama  dengan  tiap salurannya,  yaitu Coercive  power (produsen memberikan ancaman untuk memberhentikan supply), Reward  power (produsen memberikan reward untuk performance  yang  baik), Legitimate  power (produsen  meminta  perilaku  tertentu  dari saluran  dan  hal  tersebut  tertulis  dalam kontrak), Expert  power (produsen  berusaha menguasai pengetahuan yang belum diketahui  oleh  saluran  saluran  pemasaran sebelumnya.),  Referent  power(  produsen memiliki  eksklusifitas  tertentu  sehingga saluran  saluran  pemasaran  merasa  bangga bisa menjadi bagian dari sistem.) Armstrong et al (2017) menyatakan bahwa ada 2 sistem pemasaran  yang  bisa  diterapkan  dalam saluran  pemasaran  terintegrasi  yaitu  Sistem Pemasaran Vertikal: Sistem saluran distribusi yang terdiri dari producers, wholesalers,  dan  retailers  yang  berfungsi sebagai  sistem  terintegrasi.  Ada  rasa  saling memiliki  antar  anggota  saluran  pemasaran. Sistem Pemasaran Horizontal: Sistem dimana dua atau lebih perusahaan
beroperasi  dalam  level  yang  sama  untuk berkolaborasi  dalam  mengikuti  kesempatan pemasaran  yang  baru.  Armstrong  et  al (2017)  juga  menambahkan  bahwa  akan terdapat  konflik  yang  terjadi  dalam  saluran pemasaran, dan konflik tersebut dikelompokan  dalam  2  tipe  yaitu  Horizontal conflict, konflik yag terjadi diantara perusahaan  perusaaan yang  memiliki fungsi yang  sama  dalam  satu  level  tertentu  dan Vertical  conflict,  konflik  yang  terjadi  antar anggota  saluran  dalam  level  yang  berbeda. Kotler dan Keller (2016) menjelaskan bahwa penyebab terjadinya konflik konflik ini adalah ketidak  sesuaian  tujuan  antar  saluran, ketidakjelasan  peran  dan  hak  masing masing anggota, perbedaan pendapat, ketergantungan perantara terhadap produsen.
Untuk  mengatur  dan  memecahkan masalah  yang  terjadi  dalam  konflik,  ada beberapa  strategi  yang  bisa  digunakan berdasarkan  ajuan  dari  Kotler  dan  Keller (2016) yaitu Strategic justification (memberikan  penjelasan  strategis  kepada setiap anggota bahwa segmen yang dilayani oleh segmen tertentu tidak terlalu menguntungkan  secara  penghasilan), Dual compensation (memberikan kompensasi kepada  setiap  saluran  yang  bisa  membuka saluran baru), Superordinate goal ( menciptakan tujuan pemasaran baru), Employee  exchange :  pertukaran  karyawan antar saluran), Joint membership : (keikutsertaan  dalam  asosiasi  tertentu), Cooptation  (menyertakan  pimpinan  saluran pemasaran dalam dewan penasehat perusahaan), Diplomacy,  Mediation,  and Arbitration dilakukan  pada  saat  konflik  yang terjadi  cukup  parah.  Diplomacy  artinya mengirim utusan untuk menyelesaikan masalah, mediation artinya meminta bantuan pihak  ke  tiga  untuk  mengkonsolidasi, sedangkan  arbitration  artinya  menyerahkan keputusan  kepada  pihak  lain  yang  akan memberikan  keputusan,  Legal  resource( menyelesaikan lewat jalur hukum).
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka permasalahan yang ingin ditelaah :

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712 1.  Apakah Digital Marketing dapat Meningkatkan  Pendapatan  UKM  Kab. Purwakata Di Tengah Pandemi Covid-19?
2.  Bagaimana  Dampak  Digital  Marketing dalam  upaya meningkatkan Kesejahtraan Masyarakat  Kab.  Purwakata  Di  Tengah Pandemi Covid-19?
Tujuan  yang  dicapai  dalam  pengabdian  ini yaitu :
1.  Mengetahui Digital Marketing dapat Meningkatkan  Pendapatan  UKM  Kab. Purwakata Di Tengah Pandemi Covid-19.
2.  Mengetahui  dampak  Digital  Marketing dalam  upaya meningkatkan Kesejahtraan Masyarakat  Kab.  Purwakata  Di  Tengah
Pandemi Covid-19..

## METODOLOGI PELAKSANAAN
Melihat  permasalahan  yang  dihadapi maka langkah-langkah yang dilakukan untuk mencapai  tujuan  dan  sasaran  kegiatan  ini maka  diadakan  pendekatan  kepada  instansi terkait  yaitu    masyarakat  melalui  workshop dan  sosialisasi  serta  pelatihan  berupa penjelasan  peran  digital  marketing  dalam upaya meningkatkan pendapatan UKM yang berdampak  pada  kesejahtraan  masyarakat Kab. Purwakata di tengah pandemi covid-19 Metode  pelaksanaan  kegiatan  ditunjukkan dalam  Gambar  2.  Sebagai  awal,  maka dilakukan  kegiatan  pengumpulan  informasi untuk mengetahui kondisi lokasi dan kebutuhan riil. Selanjutnya, tim akan melakukan  pengabdian  dalam  dua  tahap sekaligus.  Pertama,  melaku¬kan  edukasi, tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  memberikan pengetahuan tentang pentingnya menerapkan  strategi  pemasaran  digital, yang  di  desian  khusus  untuk  meningkatkan omset penjualan. Kedua, melakukan pengembangan  model  pemasaran.  Dalam tahap ini akan dipa¬parkan model pemasaran yang sudah diran¬cang oleh tim, yang  sudah  disesuaikan  dengan  kebutuhan dan  kondisi  setempat.  Salah  satu  model yang dikembangkan, mengacu pada strategi pemasaran digital.

## Metode Pelatihan
Pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan  sumber  daya  manusia melalui rangkaian kegiatan identifikasi, pengkajian  serta  proses  belajar  yang terencana.  Untuk  mengatasi  permasalahan yang  ada,  tim  akan  melakukan  pelatihan- pelatihan  bagi  seluruh  pelaku  UKM  di Kabupaten Purwakata, peran digital marketing dalam upaya meningkatkan pendapatan  UKM  yang  berdampak  pada kesejahtraan masyarakat  Kab.  Purwakata  di tengah  pandemi  covid-19.  Adapun  metode pelatihannya sebagai berikut :
Hari  ke  1:  pengumpulan  informasi/data  dan Brainstorming  ke  UKM  yang  ada  di  Kab. Puwakarta (dengan memberikan

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
kuisioner atau wawancara kepada seluruh Pelaku UKM di Kabupaten Purwakarta) Hari  ke  2:  Pelatihan  Manajemen  dalam bentuk  memberikan  edukasi  Pemasaran Digital dan Keuangan serta penerapannya (dengan memberikan penyuluhan  kepada  Pelaku  UKM  di Kabupaten Purwakarta) Hari  ke  3:  Evaluasi  penerapan  Digital Marketin  terhadap  Pendapatan  yang berdampak pada Kesejahtraan Masyarakat.
Rencana  kegiatan  yang  akan  dilakukan untuk kegiatan ini:
a.  Tahap persiapan,
Persiapan
ini difokuskan  dengan  menyiapkan  semua peralatan yang dibutuhkan untuk melaksanan  kegiatan  ini,  studi  literatur dan melakukan koordinasi dengan instansi  terkait  serta  tokoh  masyarakat untuk  melakukan  digital  marketing  dalam upaya  meningkatkan  pendapatan  UKM yang  berdampak  pada  kesejahtraan masyarakat  kab.  purwakata  di  tengah pandemi covid-19 b.  Penentuan Lokasi, Pada tahap ini dilakukan  kunjungan  ke  lokasi  untuk menentukan tempat (lokasi) pendampingan  serta  pelatihan  berupa penjelasan  penerapan  digital  marketing dalam  upaya  meningkatkan  pendapatan UKM yang berdampak pada kesejahtraan masyarakat  kab.  purwakata  di  tengah pandemi covid-19.
c.  Perancangan  sistem  dan  dalam  upaya dan  strategi  mewujudkan  kesejahraan masyarakat di kabupaaten Purwakarta

## Prosedur Kerja
Untuk  melaksanakan  program  PKM  ini, prosedur kerjanya sebagai berikut : 1.  Tahap Persiapan Tahap persiapan yang dilakukan meliputi : a.  Survei  awal,  Pada  tahap  ini  dilakukan survei  lokasi  di  Kabupaten  Purwakarta jawa barat.
b.  Observasi. Setelah survei maka ditentukan  pelaksanaan  dan  sasaran peserta kegiatan
c.  Rapat  Koordinasi  Tim.  Pada  tahap  ini rapat mengenai pembagian tugas, membuat  jadwal  pelaksanaan,  mulai  dari persiapan,  pelaksanaan,  sampai  evaluasi dan penyusunan laporan.

## HASIL DAN DISKUSI
Tahap  pengumpulan  data  penahuluan pengabdian
a.  Identifikasi sasaran pengabdian Identifikasi sasaran pengabdian dilakukan oleh tim pengabdian yaitu menentukan bagian apa yang bisa berikan kontribusi  dan  keuntungan  dari  aktivitas pengabian ini. Didapatkan kegiatan ini terdiri dari perwakilan masyarakat seperti Pengurus  UMKM  dan  Masyarakat  sebagai Konsumen akhir. Identifikasi ini diperlukan sehingga  aktivitas  layanan  dapat  dijalankan dengan baik dan tepat sasaran.
Gambar  1  Peta  Lokasi  PKM  di  Kabupaten Purwakara
b. Brainstorming dengan  UMKM  di  Kab. Purwakara Setelah memetakan sasaran pengabdian, kemudian tim pengabdi melanjutkan aktivitasnya dengan bertukar ide. Aktivitas ini memiliki tujuan:
a)  Dapatkan  gambaran  umum  tentang masalah  atau  kondisi  terkait  konflik masalah  yang  dihadapi  UMKM  Kab. Purwakara termasuk masalah pemasaran.

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
b)  Mengerti  apa  praktik  pemasaran  itu sudah dilakukani, sehingga memberikan solusi,  dengan  memasuki  dunia E- Commerce
c)  Informasi  diperoleh  dari  hasil  diskusi yang  sejauh  ini  pemasaran  dilakukan masih  sebatas  dari  mulut  ke  mulut  dan tidak  bisa  menghubungi  pasar  yang lebih  besar  atau market  share yang lebih  luas  karena  masih  berdasarkan strategi pemasaran tradisional.
Gambar  2  Persiapan  berangkat  ke Tempat PKM di Purwakara
c. Perencanaan kegiatan pelatihan Setelah  melakukan brainstorming , lalu  tim  layanan  melakukan  perencanaan implementasi kegiatan pengabian termasuk: a)  Pelatihan dengan materi yaitu pendahuluan pemasaran dan manajemen digital Bisnis e-commerce. Kegiatan pelatihan  diisi  oleh  Divisi  Pemasaran ( Digital )  Dr.  Sarwani  dan  Dr.  Endang Ruhiyat sebagai narasumber. Teori
berlangsung 2,5 jam
b)  Diskusi  yang  intens  dengan  peserta didampingi  diskusi  studi  kasus  di  seluruh dunia industri kreatif.
Gambar 3 Penyampaian materi oleh narasumber
Berdasarkan wawancara, tanya jawab  dan  pengamatan  langsung  selama kegiatan  berlangsung,  kegiatan  pengabdian masyarakat  ini  memberikan  hasil  sebagai berikut :
1.  Dari  hasil  eveluasi  di  lapangan  engan adanya  pelatihan  digital  marketing  dapat Meningkatkan  Pendapatan  UMKM  Kab. Purwakata di Tengah Pandemi Covid-19.
2.  Dampak  Digital  Marketing  dalam  upaya meningkatkan  Kesejahtraan  Masyarakat Kab.  Purwakata  Di  Tengah  Pandemi Covid-19 sangat bermanfaat hasilnya Materi disajikan dalam bentuk presentasi  dengan  Pelatihan  Manajemen dalam bentuk memberikan edukasi Pemasaran  Digital  dan  Keuangan  serta penerapannya (dengan memberikan penyuluhan kepada Pelaku UKM di
Kabupaten Purwakarta Tahap  pelaksanaan  yang  dilakukan meliputi : a.  Sosialisasi  Program.  Pada  tahap  awal pelaksanaan dilakukan sosialisasi program kepada calon mitra di kabupaten Purwakarta.
b.  Pelatihan/Pendampingan.  Sesuai  dengan langkah  selanjutnya  adalah  memberikan pelatihan/pendampingan berupa
pelatihan  digital  marketing  dalam  upaya meningkatkan  pendapatan  UKM  yang berdampak
pada kesejahtraan masyarakat  kab.  purwakata  di  tengah pandemi covid-19

## Implementasi program
Pelaksanaan
kegiatan pengabdian masyarakat  dilakukan  menurut  rencana, sebagai berikut: a)  Pelatihan tentang topik pengenalan pemasaran  digital  dan  mengelola  bisnis e-commerce. Kegiatan pelatihan dilakukan oleh personel divisi Pemasaran ( digital ) tentang potensi Bisnis online dan penggunaan  pembayaran  digital,  selama satu  jam  pertama.  Peserta  menerima fotokopi materi. diberikan secara langsung.
b)  Penguatan Motivasi Bisnis, oleh Motivator Bisnis, Dr. E Nurjaman dengan

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
mengangkat tema bangkit dari kegagalan bisnis. Dengan pelatihan ini, para peserta pengabdian  menjadi  lebih  termotivasi dalam menghadapi kegagalan bisnis.
c)  Diskusi. Setelah kegiatan simulasi dilakukan,  kemudian  dilanjutkan  dengan diskusi  yang  membahas  bagaimana upaya  itu  apa  yang  mereka  lakukan dalam pemasaran produk mereka.
Gambar  4  Implementasi  program  yang langsung di saksikan oleh camat kiara pedes

## Evaluasi Program
Tahap  evaluasi  merupakan  penilaian setelah  rangkaian  kegiatan  dilakukan  oleh pelaksana  sesuai  dengan  jadwal  yang  telah ditentukan. Evaluasi ini bisa berupa perbaikan  atau  saran  untuk  pelaksanaan kegiatan  lebih  baik  lagi  dan  kelanjutan menjadi binaan kampus
Gambar 5 Team Pengabian Masyarakat

## Partisipasi mitra
Dalam pelaksanaan program PKM ini sangat kooperatif  dengan  memberikan  ijin  kepada tim  untuk  melaksanaankan  pengabdian binaan  kampus,  memberikan  keterangan baik  berupa  informasi  atau  data-data  yang dibutuhkan  sampai  rencana  pelaksanaan berupa  kegiatan  pelatihan/pendampingan nantinya.  Dalam  pengembangan  sarana prasarana  yang  diperlukan  partisipasi  mitra dan  pemda/lembaga  terkait  juga.  BUMDes, Pemda dan UMKM. dst.

## Gambar 3 Foo bersama engan Mitra PKM

## KESIMPULAN
Dari  kegiatan  ini  dapat  disimpulkan bahwa:
1.  Pelatihan digital  marketing dapat Meningkatkan  Pendapatan  UMKM Kab.  Purwakata  di  Tengah  Pandemi Covid-19.
2.  Dngan adanya pelaihan Digital Marketing  sanga  berampak  pada upaya  meningkatkan  Kesejahtraan Masyarakat Kab. Purwakata Di Tengah Pandemi Covid-19.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kami  haturkan kepada  unit    P3M  (  Penelitian  dan Pengabdian Masyarakat  ) Pascasarjana proi Magister manajemen serta Universitas Pamulang yang telah mendanai pengabdian  Masyarakat  ini.  Ucapan  terima kasih  juga  kami  haturkan  kepada  Direktur pascasarjana dan Kaprodi Magister manajemen Unpam semua jajarannya
sehingga webinar pada pengabdian masyarakat  ini    dapat  terelenggara  dengan baik.

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
.

## DAFTAR PUSTAKA
Bayu  Bagas  Hapsoro,  Palupiningdyah,  Achmad  Slamet  (2019);  Peran  Digital  Marketing sebagai Upaya Peningkatan Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang, Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, ABDIMAS 23 (2) (2019): 117-120
Badan  Pusat  Statistik.  (2020).  Tabel  Perkembangan  pada  periode  1997  sampai  2013. https://www.bps.go.id/statictable/2014/01/30/1322/tabel-perkembangan-umkm-pada- periode-1997--2013.html
BPS. (2020). Purwakarta Dalam Angka 2020. Purwakarta: Badan Pusat Statistik Kabupaten Purwakarta.
Kadim,  A.,  Sunardi,  N.,  Lesmana,  R.,  &  Sutarman,  A.  (2019).  Revitalisasi  Fungsi  Masjid Sebagai  Pusat  Penguatan  Manajemen  Peternak  Sapi  Rakyat  melalui  Lembaga Pemberdayaan  Masyarakat  Terpadu  (LEMPERMADU).(Studi  Kasus  di  Masjid  Ainul Yaqin Kel. Jontlak, Kec. Praya, Kab. Lombok Tengah, Provinsi Nusa Tenggara Barat). Jurnal Abdi Masyarakat Humanis, 1(1).
Kotler,  P.  (1997).  Manajemen  Pemasaran  Analisis  Perencanaan,  Implementasi,  dan Pengendalian (terjemahan Jaka Wasana). Jakarta: Salemba Empat.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  (2016).  Marketing  Management  (Global  Edition).  Harlow:  Pearson Education Limited.
Rudy,  R.,  Sunardi,  N.,  Kartono,  K.,  Sudarso,  A.  P.,  &  Lutfy,  A.  M.  (2019).  Pengelolaan Keuangan Masyarakat untuk Mewujudkan Desa Sejahtera Mandiri di Desa Cihambulu, Kec. Pabuaran Kab. Subang, Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis, 1(1)
Lesmana, R., Sunardi, N., Hasbiyah, W., Tumanggor, M., & Susanto, S. (2019). Manajemen Alokasi Dana Desa dalam Upaya dan Strategi Mewujudkan Desa Sejahtera Mandiri di Desa  Cihambulu,  Kec.  Pabuaran,  Kab.  Subang,  Jawa  Barat.  Jurnal  Abdi  Masyarakat Humanis, 1(1).
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Kartono,  K.,  Rudy,  R.,  &  Sumiaty,  R.  Y.  (2020).  Implementasi Manajemen dalam Meningkatkan Minat Baca Warga Desa Cihambulu, Kec. Pabuaran, Kab. Subang, Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis, 1(2).
Lesmana, R., Widodo, A. S., & Sunardi, N. (2020). The Formation of Customer Loyalty From Brand Awareness and Perceived Quality through Brand Equity of Xiaomi Smartphone Users in South Tangerang. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 4(1), 1-12.
Sarwani, S., Sunardi, N., AM, E. N., Marjohan, M., & Hamsinah, H. (2020). Penerapan Ilmu Manajemen dalam Pengembangan Agroindustri Biogas dari Limbah Kotoran Sapi yang Berdampak  pada  Kesejahtraan  Masyarakat  Desa  Sindanglaya  Kec.  Tanjungsiang, Kab. Subang. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (2).
Sunardi, N., Hamsinah, H., Sarwani, S., Rusilowati, U., & Marjohan, M. (2020). Manajemen Pengelolaan  Budidaya  Ikan  Laut  (Sea  Farming)  Untuk  Meningkatkan  Pendapatan Masyarakat di Kepulauan Seribu, DKI Jakarta. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis, 1(2).

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
Sarwani, S., Sudaryana, Y., Sunardi, N., Hamsinah, H., & Nufus, K. (2019). Pengembangan Usaha  Koperasi  Produksi  Akar  Wangi  “USAR  “Sentra  Industri  Akar  Wangi  di Kabupaten Garut, Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1).
Sunardi, N., & Lesmana, R. (2020). Konsep Icepower (Wiramadu) sebagai Solusi Wirausaha menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid-19. JIMF  (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Sunardi, N., Lesmana, R., Kartono, K., & Rudy, R. (2020). Peran Manajemen Keuangan dan Digital  Marketing  dalam  Upaya  Peningkatan  Omset  Penjualan  bagi  Umkm  Pasar Modern  Intermoda  Bsd  City  Kota  Tangerang  Selatan  di  Tengah  Pandemi  Covid-19. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis, 2(1).
Suwatno & Koeswandi, T. (2019). Contextual Marketing Communication. Bandung: Cendikia
Tika Annisa Lestari Koeswandi, Ery Adam Primasakara (2020) Analisis Saluran Pemasaran Terintegrasi  UMKM  Badii  Farm  Purwakarta  dalam  Meningkatkan  Volume  Penjualan, Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis - Vol 11 No 1 Maret 2020
Yusri, M., & Sukardi, D. (2017). Faktor-faktor penyebab kegagalan bisnis pada perusahaan mitra  jaya  abadi.  Jurnal  Manajemen  Dan  Start-Up  Bisnis,  2(1),  124 –131. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/445/398