PERAN PENTING KOMUNIKASI MANAJEMEN DALAM PENDIDIKAN
Ayu Larasati 1 , Tirton Nefianto 2
Fakultas Komunikasi, Universitas Esa Unggul, Jakarta Email: Ayu.lr@esaunggul.ac.id, Nefianto.tirton@esaunggul.ac.id
ABSTRAK Kata kunci: Komunikasi, Manajemen, Pendidikan Komunikasi  adalah  suatu  proses  dimana  seseorang  atau  kelompok,  organisasi, dan  masyarakat  menciptakan,  dan  menggunakan  informasi  agar  terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Menajemen sering juga didefinisikan sebagai seni  untuk  melaksanakan  suatu  pekerjaan  melalui  orang  lain.  karena  itu manajemen  komunikasi  merupakan  perpaduan  konsep  komunikasi  dan manajemen  yang  diaplikasikan  dalam  berbagai  kegiatan  komunikasi  dengan tujuan  untuk  membuat  pelaksanaann  komunikasi  itu  berjalan  efektif,  sehingga pesan  atau  hasil  yang  diharapakan  dari  penyampaian  informasi  tadi  sesuai dengan  yang  diharapkan.  Manajemen  Komunikasi  terdiri  dari  dua  kata  yaitu Manajemen dan komunikasi. Dalam proses pelaksanaanya manajemen berkerja melalui  fungsi-fungsinya  yaitu  membuat  perencanaan,  pengorganisisasian, pengendalian  serta  memimpin  berbagai  usaha  dalam  mencapai  tujuan. Manajemen  komunikasi  lahir  karena  adanya  tuntutan  umtuk  menjembatani antara  teoritisi  komunikasi  dengan  praktisi  komunikasi.  Adapun  peran komunikasi  dalam  manajemen  pendidikan  yakni  komunikasi  sebagai  sumber informasi  pendidikan,  komunikasi  sebagai  pengendali  dan  koordinasi, komunikasi sebagai perencanaan dan pencapaian tujuan, dan komunikasi sebagai upaya peningkatan motivasi .
ABSTRACT Keywords: Communication, Management, Education Communication  is  a  process  by  which  a  person  or  group,  organization,  and society create, and use information to connect with the environment and people other. Management is often also defined as the art of carrying out a jobthrough other  people.  Therefore  communication  management  is  a  combination  of communication  concepts  and  management  applied  in  various  communication activities  with  the  aim  tomake  the  implementation  of  the  communication  run effectively, so that the message or the expected result from the withdrawal of the information  was  as  expected.  Communication  Management  consists  of  two words, namely Management and communication. In the process of implementing managementnwork  through  its  functions,  namely  planning,  organizing, controlling  and  lead  various  efforts  in  achieving  goals.  Communication management was born because of the demand to bridge between communication theorists  and  communication  practitioners.  The  role  of  communication  in education  management  is  communication  as  a  source  of  educational information, communication as controller and coordination, communication as planning  and  achieving  goals,  and  communication  as  an  effort  to  increase motivation.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  adalah  sarana  untuk  terjalinnya  hubungan  antar  seseorang  dengan  orang lain.  Komunikasi  menciptakan  hubungan  sosial.  Manusia  sebagai  makhluk  sosial membutuhkan  manusia  lain  (Stevanus,  2020).  Komunikasi  manusia  dengan  menusia  lain menciptakan  hubungan  timbal  balik.  Dalam  hubungan  seseorang  dengan  orang  lain  tentu terjadi proses komunikasi (Diana & Misran, 2021). Komunikasi memiliki tujuan yang menjadi topik atau pokok pembahasan. Proses penyampaian informasi akan berhasil apabila ditunjang
dengan alat atau media sebagai sarana penyaluran informasi atau berita (Hasanah et al., 2023). Menurut Komala, komunikasi adalah suatu proses pernyataan antar manusia, yang dikatakan itu  adalah  sebuah  pikiran  atau  perasaan seseorang  kepada  orang  lain  dengan  menggunakan bahasa sebagai alat penyalurnya (Ais, 2020). Dilanjutkan dengan pendapat dari Usman yang dikutip oleh Fatimah, et,al. menyatakan bahwa komunikasi adalah  proses penyampaian dan penerimaan pesan dari satu orang kepada orang lain, baik langsung maupun tidak langsung, secara  tertulis,  lisan,  maupun  nonverbal  (Riswati  &  Mulyono,  2021).  Sedangkan  Luthans mengemukakan komunikasi dalam perilaku organisasi menekankan pada penggunaan simbol- simbol  untuk  mengirim  informasi  (Parnawi,  2020).  Kondalkar  menggambarkan  komunikasi sebagai  sebuah  proses  impersonal  dalam  mengirim  dan  menerima  simbol-simbol  yang memiliki makna dimana dalam melakukan komunikasi terdapat seseorang yang disebut sender (sumber) dan di lain pihak disebut receiver (penerima).
Dalam  dunia  pendidikan,  komunikasi  sudah  tidak  asing  bagi  para  pelaku  pendidikan. Setiap  harinya  mereka  dituntut  untuk  berkomunikasi  dengan  orang lain  yang  terlibat  dalam dunia  yang  sama.  Maka  sudah  tentu  komunikasi  sangat  berperan  penting  dalam  terjadinya proses pendidikan. Komunikasi diketahui terjadi dimanapun dan kapanpun, namun di dalam dunia  pendidikan  komunikasi  telah  menjadi  salah  satu  item  yang  harus  dilakukan  demi tercapainya hasil pembelajaran atau hasil pendidikan yang diinginkan (Minan & Ekohariadi, 2022). Karena telah diketahui bahwa dalam dunia pendidikan terjadi interaksi antara pendidik dan  peserta  didik,  antara  peserta  didik  dengan  peserta  didik  dan  antara  pendidik  dengan komponen sekolah lainnya seperti tenaga pendidik yang lain dan tenaga kependidikan yang membentuk relasi komunikasi dalam organisasi sekolah.
Sudah tentu bahwa tidak mungkin mendidik manusia tanpa komunikasi, atau memberi pelajaran  tanpa  berbicara,  jadi  proses  pendidikan  pasti  tak  terlepas  dari  komunikasi.  Oleh karena  itu  komunikasi  harus  dilakukan  dengan  unsur-unsur  dan  kaidahkaidah  yang  sudah ditentukan agar  selama  berjalannya  proses  pendidikan  tidak menemui  kendala  yang  berarti. Keseimpulannya adalah bahwa manajemen komunikasi merupakan proses pengelolaan sumber daya komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas pertukaran pesan yang  terjadi  dalam  berbagai  konteks  komunikasi.  Fokus  pembahasan  dalam  penelitian  ini adalah  (1)  Fungsi  manajemen  komunikasi  itu  sendiri  dan  (2)  peran  komunikasi  dalam manajemen pendidikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih pemikiran tentang bagaimana peran penting komunikasi manajemen dalam pendidikan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan kepustakaan (Library Research), yaitu teori diambil dari data-data  kepustakaan  kemudian  dikaji  dan  ditelaah  dalam  memperoleh  konsepsi  untuk mendapatkan  hasil  yang  objektif.  Pendekatan  konten  isi  merupakan  pendekatan  untuk merekontruksi  secara  sistematis,  akurat  dan  objektif,  dalam  penelitian  ini  digunakan pendekatan tersebut. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu teknik kepustakaan yakni mencari data mengenai hal-hal seperti buku-buku, catatan-catatan, notulen, surat kabar, agenda dan sebagainya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Fungsi Komunikasi
Komunikasi  mempunyai  beberapa  fungsi  yang  harus  diketahui  sebagai  berikut: 1. Fungsi informasi
2. Fungsi komando akan perintah,
3. Fungsi mempengaruhi dan penyaluran, dan
4. Fungsi integrasi
Proses komunikasi akan efektif apabila komunikator melakukan peranannya, sehingga terjadinya  suatu  proses  komunikasi  yang  baik  dan  sesuai  dengan  harapan,  di  mana gagasangagasan  atau  ide  dibahas  dalam  suatu  musyawarah  antara  komunikator  dengan komunikan, dan terjadi pemahaman tentang informasi atau segala sesuatu hal menjadi pokok dari pembahasan untuk mengarah pada kesepakatan dan kesatuan dalam pendapat. Selanjutnya bahwa dalam proses komunikasi terbagai dalam dua macam, yang meliputi komunikasi aktif dan komunikasi pasif. Menurut (Sudarman, 2018), komunikasi bertujuan untuk menciptakan keharmonisan diantara pelaku-pelaku komunikasi. Pola tindakan komunikasi untuk mencapai itu semua bukan hanya reaktif semata-mata, tetapi juga harus penuh dengan strategi. Dengan berkomunikasi kita bisa melihat berbagai macam individu dengan latar belakang, pendidikan, kepercayaan,  ke-budayaan,  keadaan  jiwa,  dan  kebutuhan  yang  berbeda-beda.  Untuk Meningkatkan  efektivitas  komuniikasi  yang  sering terjadi  karena  adanya  berbagai  masalah- masalah  dalam  berkomunikasi.  Untuk  itu  diperlukan,  pertama  kesadaran  akan  kebutuhan komunikasi  efektif.  Pimpinan  atau  manajer  mempunyai  peranan  penting  dalam  proses komunikasi,  karena  sorang  manejer  bisa  mengambil  kebijakan  atau  langkah-langkah  untuk meningkatkan efektivitas komunikasi.
Selanjutnya  yang  diperlukan  untuk  meningkatakan  efektifitas  komunikasi  adalah penggunaan  umpan-balik.  Komunikasi  dua  arah  ini  memungkinkan  proses  komunikasi berjalarn  lebih  efektif.  Para  pimpinan  dan  manajer  dapat  melakukan  dua  hal  penting mendorong  umpan  balik  dan  menggunakannya  secara  efektif.  Manajer  dapat  menciptakan lingkungan  yang  mendorong  umpan  balik,  dan  mendapatkan  umpan  balik  melalui  kegiatan mereka  sendiri.  Tipe  komunikasi  dan  cara  penyampai  manajer  berkomunikasi  dengan  para bawahannya dapat menentukan jumlah umpan balik yang akan mereka terima. Di samping itu, peranan aktif menejer untuk tetap menjaga dan mencari adanya umpat balik yang akan terjadi. Disinilah  peranan  manajemen  partisipatif  dan  komunikasi  tatap  muka  merupakan  cara-cara yang dapat digunakan untuk meningkatkan efektifitas komunikasi melalui penggunaan umpan balik. Terakhir pimpinan dan menejer harus memiliki tehnik komunikasi yang baik, menjadi komunikator  yang  efektif.  Dalam  melaksanakan  tugasnya  manejer  harus  berkomunikasikan kepada  bawahannya  agar  rencana-rencana  kegiatan  dapat  dilaksanakan.  Pengarahan mengharuskan manejer untuk berkomunikasi agar yang menjadi tujuan kegiatan dapat tercapai. Jadi seorang manejer akan dapat melaksanakan fungsi-fungsi manajemen melalui interaksi dan komunikasi dengan pihak lain.

## Fungsi Manajemen
Menajemen sering juga didefinisikan sebagai seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan melalui  orang  lain  (Safri,  2017).  Para  manejer  mencapai  tujuan  organisasi  dengan  cara mengatur  orang  lain  untuk  melaksanakan  tugas  apa  saja  yang  mungkin  diperlukan  untuk mencapai  tujuan  tersebut.5  Pada  sebagian  buku  manjemen  seni  dalam  menyelesaikan pekerjaan  melalui  orang  lain  dalam  prosesnya  yaitu  dengan  membuat  perencanaan, pengorganisisasian, pengendalian serta memimpin berbagai usaha dalam mencapai tujuan, dan komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Karakteristik  ilmu  komunikasi  antara  lain  bersifat irreversible,  kompleks,  berdimensi  sebab akibat,  dan  mengandung  potensi  problem.  Dilihat  dari  karakteristik  tersebut  suatu  proses komunikasi sangatlah rumit. Maka suatu tindakan komunikasi haruslah dikelola secara tepat. Disinilah subdisiplin manajemen bagi komunikasi dapat memberikan kontribusinya. Beberapa Fungsi Manajemen
1. Fungsi Perencanaan (Planning).
Yaitu  suatu  keputusan  yang  diambil  untuk  waktu  yang  akan  datang  meliputi  apa  yang dilakukan, kapan dan siapa yang melakukan “suatu keputusan yang diambil” mengandung
maksud  akan  adanya  upaya  pemilihan  alternatif  dari  berbagai  alternatif  yang  ada. Pentingnya perencanaan :
- Untuk menghilangkan atau mengurangi ketidak pastian di masa datang
- Memusatkan perhatian setiap unit yang terlibat
- Membuat kegiatan lebih ekonomis
- Memungkinkan dilakukan pengawasan
2. Fungsi Pengorganisasian (Organizing).
Yaitu suatu fungsi yang dijalankan berupa  cara pengaturan dari sekian banyak pekerjaan yang perlu dilakukan disesuaikan dengan sumber daya yang ada guna tercipta efisiensi di dalam bekerja dalam upaya pencapaian tujuan, yaitu:
- Identifikasi aktifitas yang akan diadakan;
- Pengelompokan aktifitas sesuai dengan sumber daya dan kondisi yang ada;
- Pendelegasian wewenang;
- Koordianasi wewenang
3. Fungsi Penugasan (Staffing).
Yaitu fungsi yang dijalankan berupa pengisisan posisi dalam struktur organisasi atau bidang- bidang yang telah ada melalui identifikasi kebutuhan kerja.
4. Fungsi Kepemimpinan (Leading). Yaitu  fungsi  pengelolaan  dan  pengkoordinasian  anggota  organisasi  untuk  mendukung pencapaian  tujuan  organisasi.  Di  sini  keterikatan  anngota  dengan  pemimpinnya  sangat terkait untuk melakukan kegiatan yang telah direncanakan bersama.
5. Fungsi Pengawasan (Controlling).
Yaitu merupakan pengukuran dan koreksi-koreksi penyimpangan dari pelaksanaan kegiatan dalam pencapaian tujuan yang telah ditetapkan dengan membandingkan pada standar yang telah  disusun,  seperti  standar  biaya,  program,  sasaran  dan  lain-lain.  Langkah-langkah pengawasan:
• Menentukan standar dan metode pengukuran kegiatan
• Mengukur kegiatan secara berulang
• Membandingkan pelaksanaan kegiatan dengan standar tersebut
• Melakukan tindakan koreksi

## Peran Penting Komunikasi Manajemen Dalam Pendidikan
1. Komunikasi sebagai Sumber Informasi Pendidikan
Pendidikan merupakan  proses  panjang  yang  melibatkan  banyak  unsur  seperti  pendidik, administrator pendidikan, proses, komunikasi, peserta didik, pesan-pesan atau informasi pendidikan  dan  adanya  tujuan-tujuan  yang  dicapai  melalui  proses  pendidikan  (Ramli, 2012). Pada pelaksanaan pendidikan formal atau non-formal tampak jelas bahwa proses komunikasi  sangat  dominan  kedudukannya.  Karena  dalam  proses  pendidikan  memang hanya sebagian besar dapat dilakukan melalui adanya proses komunikasi dan keterlibatan informasi. Artinya bahwa hampir tidak ada proses pendidikan tanpa melalui komunikasi dan informasi. Orang menyampaikan pesan, mengajar, memberikan data dan fakta untuk kepentingan pendidikan, merumuskan kalimat yang baik dan benar, semuanya hanya bisa dilakukan dengan penggunaan informasi komunikatif. Proses komunikasi dirancang atau dipersiapkan secara khusus untuk tujuan-tujuan penyampaian pesan-pesan atau informasi pendidikan. Melalui komunikasi pihak yang berkepentingan dapat menyalurkan ide dan gagasannya dalam kelompok atau antar komponen yang ada dalam sekolah baik dilakukan dalam bentuk lisan ataupun tertulis
2. Komunikasi Sebagai Pengendali dan Koordinasi
Fungsi komunikasi dalam manajemen yang pertama adalah sebagai pengendali antara guru dengan murid maupun kepala sekolah dengan guru. Dalam skripsi Junaidin menyebutkan
fungsi  komunikasi  yang  berhubungan  dengan  pengendali  dan  koordinasi.  Ia mengemukakan  bahwa  sebagai  pemimpin,  seorang  manajer  bertanggung  jawab  atas lancar-tidaknya pekerjaan yang dilakukan bawahannya. Beberapa kegiatan bersangkutan langsung  dengan  kepemimpinannya  pada  semua  tahap  manajemen:  Penentuan kebijaksanaan, perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pengawasan, dan penilaian. Pengendalian dalam pendidikan dapat dilakukan melalui komunikasi yang intensif antara guru,  murid,  dan  kepala  sekolah.  Tujuan  lainnya  adalah  agar  seorang  guru  dapat mengontrol  perilaku  dan  pola  pikir  murid-muridnya,  sedangkan  komunikasi  yang dilakukan dari kepala sekolah kepada gurunya adalah sebagai pengontrol kegiatan guru. Sedangkan koordinasi yaitu mengatur sedemikian rupa suatu organisasi agar terorganisir atau  kegiatan  yang  dilakukan  sesuai  dengan  peraturan  yang  berlaku.  Komunikasi  yang berperan  sebagai  manajemen  dalam  pendidikan  ini  berfungsi  sebagai  pengordinasi hubungan antara kepala sekolah dengan guru dan staf sekolah, guru dengan murid, maupun wali murid dengan guru atau kepala sekolah.
3. Komunikasi sebagai Perencanaan dan Pencapaian Tujuan Perencanaan merupakan suatu strategi atau teknik yang dilakukan oleh seorang pemimpin dalam  sebuah  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Manajer  atau  pemimpin memegang  peranan  yang  sangat  penting  dalam  proses  pengambilan  keputusan  dalam organisasi.  Komunikasi  dalam  manajemen  pendidikan  ini  berfungsi  sebagai  perencaan yang  dilakukan  oleh  kepala  sekolah  untuk  membangun  pendidikan  yang  lebih  baik  di sekolah yang ia pimpin dan untuk menata tenaga kerja dalam lingkungan sekolah tersebut. Sedangkan fungsi utama komunikasi dalam manajemen pendidikan adalah memudahkan seorang  pemimpin  berserta  tenaga  kerja  untuk  mencapai  suatu  tujuan  yang  telah ditetapkan. Komunikasi yang baik dapat memaksimalkan sistem manajemen yang ada di lingkungan sekolah baik manajemen pada sistem kerja, waktu, dan lain sebagainya.
4. Komunikasi sebagai Upaya Peningkatan Motivasi Komunikasi  yang  intensif  antara  guru  dengan  murid  dapat  menjalin  kedekatan  dan harmonisnya suatu hubungan. Selain itu, komunikasi yang baik dapat memotivasi seorang murid  dalam  kegiatan  belajar  mengajar.  Memotivasi  seorang  murid  merupakan  tugas utama seorang guru. Memotivasi menjadi salah satu fungsi komunikasi dalam manajemen pendidikan.

## KESIMPULAN
Terdapat  sejumlah  bentuk  komunikasi  dalam  organisasi  yakni  komunikasi  formal, komunikasi non-formal, komunikasi informal, komunikasi teknis dan komunikasi prosedural. Adapun  struktur  komunikasi  dalam  organisasi  sekolah  yaitu  downward  communication (komunikasi  ke  bawah),  upward  communication  (komunikasi  ke  atas),  horizontal communication (komunikasi horizontal) dan diagonal communication (komunukasi diagonal). Adapun  peran  komunikasi  dalam  manajemen  pendidikan  yakni  komunikasi  sebagai  sumber informasi  pendidikan,  komunikasi  sebagai  pengendali  dan  koordinasi,  komunikasi  sebagai perencanaan dan pencapaian tujuan, dan komunikasi sebagai upaya peningkatan motivasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Ais, R. (2020). Komunikasi efektif di masa pandemi covid-19: pencegahan penyebaran covid- 19 di era 4.0 (kkn-dr) . Makmood publishing. Diana, D., & Misran, M. (2021). Peran Komunikasi Dalam Manajemen Pendidikan. Kelola: Journal of Islamic Education Management , 6 (1), 1–8.
Hasanah, A., Bahruddin, H. E., & Sadiyah, M. (2023).  Manajemen Komunikasi Pendidikan Agama Islam. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 6 (02).
Minan, D. A., & Ekohariadi, E. (2022). Pengembangan Media Pembelajaran E-Modul Berbasis
Mobile  Glideapps  Pada  Mata  Pelajaran  Kejuruan  Kelas  X  Dkv  Smk  Negeri  1  Cerme Gresik. IT-Edu: Jurnal Information Technology and Education , 7 (1), 36–45. Parnawi, A. (2020). Optimalisasi Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan . Deepublish. Ramli, M. (2012). Media dan teknologi pembelajaran . Antasari Press.
Riswati,  F.,  &  Mulyono,  A.  (2021).  PENGARUH  KOMUNIKASI  DAN  KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus pada Pegawai  Dinas  Kesehatan  Kabupaten  Sumenep). EKONOMIKA45:  Jurnal  Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan , 8 (2), 74–81.
Safri,  H.  (2017).  Manajemen  dan  organisasi  dalam  pandangan  Islam. Kelola:  Journal  of Islamic Education Management , 2 (2). Stevanus, K. (2020). Memaknai Kisah Orang Samaria Yang Murah Hati Menurut Lukas 10: 25-37 Sebagai Upaya Pencegahan Konflik. BIA’: Jurnal Teologi Dan Pendidikan Kristen Kontekstual , 3 (1), 1–13.
Sudarman, A. (2018). Strategi Komunikasi untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat dalam Membayar Zakat Maal. Communicatus: Jurnal Ilmu Komunikasi , 2 (1), 39–58.

## This Work is Licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License