Journal Homepage : http://jurnal.sar.ac.id/index.php/satin

## Analisis Kepuasan Sistem Informasi DAPODIK

## PAUD-DIKMAS Menggunakan Metode TAM dan HOT-Fit
Rani Wahyu Lestari 1 , Alvina Shanaz Oktavia 2 , Aryo Nugroho 3
1 Universitas Narotama, raniwahyulestari.rw@gmail.com, Jl. Arief Rahman Hakim No.51, Surabaya, Indonesia
2 Universitas Narotama, alvinashanaz@gmail.com, Jl. Arief Rahman Hakim No.51, Surabaya, Indonesia
3 Universitas Narotama, aryo.nugroho@narotama.ac.id, Jl. Arief Rahman Hakim No.51, Surabaya, Indonesia
Informasi Makalah Abstrak Submit Revisi Diterima : Feb 20, 2024 : Apr 23, 2024 : May 30, 2024 Kepuasan  pengguna  adalah  indikator  penting  dalam mengevaluasi  sejauh  mana  sistem  tersebut  memenuhi harapan  dan  kebutuhan  pengguna  yang  mencakup  berbagai aspek,  seperti  persepsi  kegunaan,  kemudahan  penggunaan, kualitas layanan, dan manfaat yang diperoleh oleh pengguna. Penelitian  ini  secara  khusus  berfokus  pada  penilaian  tingkat kepuasan  pengguna  terhadap  sistem  DAPODIK  PAUD- DIKMAS  di  Kecamatan  Kenjeran,  dengan  menerapkan metode Technology  Acceptance  Model (TAM)  dan Human Organization  Technology -Fit  (HOT-Fit).  Pemilihan  TAM dan  HOT-Fit  dilakukan  berdasarkan  keandalan  dan relevansinya  dalam  mengukur  kepuasan  pengguna  terhadap sistem informasi. Tujuan penelitian adalah memahami sejauh mana  pengguna  sistem  merasakan  kepuasan  dalam menggunakan DAPODIK PAUD-DIKMAS dan mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  berkontribusi  pada kepuasan pengguna serta keberhasilan sistem ini. Pengumpulan data melibatkan distribusi kuesioner kepada 81 responden  yang  dipilih  melalui  teknik purposive  sampling dan quota  sampling .  Hasil  analisis  menggunakan  model TAM  mengindikasikan  bahwa  tingkat  kepuasan  pengguna DAPODIK  PAUD-DIKMAS  mencapai  rata-rata  81,53%, dengan  penekanan  pada variabel Perceived  Usefulness, Perceived  Ease  Of  Use, dan Behavioral  Intention  To
Use .  Sementara  hasil analisis  menggunakan  model  HOT-Fit menunjukkan  tingkat  kepuasan  sistem  mencapai  rata-rata 81,42%,  dengan  penekanan  pada  perluasan  kualitas  sistem, termasuk System  Quality,  Information  Quality,  Service Quality yang memerlukan peningkatan.
Kata Kunci :
Analisis Kepuasan; DAPODIK PAUD- DIKMAS; TAM; HOT-Fit.

## Abstract
User satisfaction serves as a crucial indicator in evaluating the extent to which a system meets
user  expectations  and  needs,  covering  various  aspects  such  as  perceived  usefulness,  ease  of  use, service  quality,  and  the  benefits  gained  by  users.  This  research  specifically  concentrates  on assessing  the  level  of  user  satisfaction  with  the  DAPODIK  PAUD-DIKMAS  system  in  Kenjeran District,  employing  the  Technology  Acceptance  Model  (TAM)  and  Human  Organization Technology-Fit  (HOT-Fit)  methods.  The  selection  of  TAM  and  HOT-Fit  is  based  on  their reliability  and  relevance  in  measuring  user  satisfaction  with  information  systems.  The  research aims to comprehend how system users perceive satisfaction in using DAPODIK PAUD-DIKMAS and identify factors contributing to user satisfaction and the success of this system. Data collection involved  distributing  questionnaires  to  81  respondents  selected  through  purposive  and  quota sampling  techniques.  The  TAM  analysis  results  indicate  that  the  user  satisfaction  level  with DAPODIK  PAUD-DIKMAS  averages  81.53%,  with  an  emphasis  on  the  variables  of  Perceived Usefulness,  Perceived  Ease  Of  Use,  and  Behavioral  Intention  To  Use.  Meanwhile,  the  HOT-Fit analysis  results  show  that  the  system  satisfaction  level  averages  81.42%,  emphasizing  the expansion of system quality, including System Quality, Information Quality, and Service Quality, which require improvement.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  informasi  telah memperkuat  peran  sistem  informasi  dalam berbagai  sektor,  termasuk  pendidikan,  yang mengalami  transformasi  dalam  komunikasi, dunia  kerja,  dan  pembelajaran  (Nugroho  et al., 2022). Pendidikan nasional yang semakin menuntut, diperlukan sistem informasi terintegrasi  yang  mampu  mengelola  data dengan  tingkat  validitas  yang  tinggi  (Lenna Ellitan,  2019).  Sistem  Informasi  (SI)  adalah konsep  yang  berkaitan  dengan  penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK) untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola,  mengolah,  dan  menyebarkan informasi  yang  diperlukan  dalam  suatu organisasi atau entitas (Mahdiana, 2005).
Sistem Data Pokok Pendidikan (DAPODIK) adalah aplikasi yang digunakan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan dalam Peraturan Menteri Pendidikan  dan  Kebudayaan  Nomor  79 Tahun  2015  tentang  Data  Pokok  Pendidikan untuk  mengelola  data  pendidikan,  termasuk informasi  sekolah,  siswa,  tenaga  pendidik, karyawan,  serta  sarana  dan  prasarana  di seluruh  Indonesia,  terutama  pada  jenjang pendidikan seperti PAUD, Pendidikan Masyarakat Informal, dan Non-formal (Ferdias  et  al.,  2022),  (Akhmad  Syarwani  &
Kenti  Yuliana,  2022).  Penerapan  DAPODIK merupakan langkah penting dalam pengelolaan  data  di  lingkungan  PAUD- DIKMAS, dan keberhasilannya sangat bergantung  pada  penerimaan  oleh  operator, yaitu  Guru  PAUD  yang  aktif  menggunakan sistem informasi DAPODIK PAUD- DIKMAS  (Auliasany  &  Komalasari,  2023),
(Kementerian Pendidikan, Kebudayaan,
Riset,  2022).  Tingkat  penerimaan  yang positif mencerminkan kepuasan para pengguna  terhadap  kinerja  sistem  tersebut. Menurut Sugiono (2015), Kepuasan pengguna  menjadi  salah  satu  faktor  kunci dalam  menilai  keberhasilan  implementasi sistem  informasi  (Fauzan,  2023),  (Shohib  et al., 2022).
Keberhasilan implementasi sistem
DAPODIK
PAUD-DIKMAS sangat bergantung  pada  tingkat  penerimaan  dan kepuasan  pengguna,  khususnya  Guru  PAUD yang  aktif  menggunakan  sistem  informasi DAPODIK PAUD-DIKMAS. Kepuasan pengguna sistem informasi DAPODIK
PAUD-DIKMAS  adalah  indikator  penting dalam  mengevaluasi  sejauh  mana  sistem tersebut  memenuhi  harapan  dan  kebutuhan pengguna, terutama Guru PAUD di Kecamatan  Kenjeran  yang  menjadi  fokus penelitian  ini.  Kepuasan  ini  mencakup berbagai  aspek,  seperti  persepsi  kegunaan,
kemudahan  penggunaan,  kualitas  layanan, dan  manfaat  yang  diperoleh  oleh  pengguna (Machmud,  2018).  Jika  pengguna  merasa puas,  pengguna  cenderung  akan  lebih  aktif dalam  menggunakan  sistem,  memanfaatkan fitur-fiturnya,  dan  merasa  bahwa  sistem  ini memberikan  manfaat  yang  signifikan  dalam mendukung  pekerjaan  pengguna  (Rifarsih  et al., 2022).
Tingkat  kepuasan  pada  penelitian  ini diukur  menggunakan  metode Technology Acceptance  Model (TAM)  dan Human
Organization  Technology -Fit  (HOT-FIT). Technology Acceptance Model (TAM) adalah kerangka kerja teoritis yang digunakan untuk memahami dan menganalisis faktor-faktor yang
memengaruhi penerimaan atau adopsi teknologi  oleh  individu  atau  pengguna (Puspita et al., 2020).
Penggunaan metode Technology Acceptance  Model (TAM)  dan Human,
Organization Technology -Fit (HOT-Fit)
dalam penelitian ini dipilih dengan mempertimbangkan  tingkat  penerimaan    dan kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi DAPODIK PAUD-DIKMAS
adalah faktor kunci dalam menilai keberhasilan  implementasi  sistem.  Model TAM  adalah  alat  yang  efektif  untuk mengukur  penerimaan  teknologi  atau  sistem informasi  oleh  pengguna.  Di  sisi  lain,  HOT- Fit  adalah  pendekatan  yang  mencakup  tiga dimensi  penting,  yaitu  manusia,  organisasi, dan  teknologi  memberikan  pandangan  yang komprehensif  tentang  bagaimana  kepuasan pengguna  dan  keberhasilan  sistem  dapat dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  tersebut.  Hal ini sangat relevan dengan penelitian mengenai  Sistem  Informasi  DAPODIK PAUD-DIKMAS, di mana kepuasan pengguna terkait dengan sejauh  mana sistem ini  memenuhi  harapan  pengguna.  Terlebih lagi, penggunaan kedua model ini memungkinkan perbandingan hasil penelitian dengan penelitian sebelumnya, sehingga hasil penelitian dapat ditempatkan dalam kerangka
yang lebih luas. Dengan demikian, pemilihan metode  TAM  dan  HOT-Fit  merupakan langkah yang tepat dalam memahami tingkat kepuasan  pengguna  dan  keberhasilan  Sistem Informasi DAPODIK PAUD-DIKMAS dalam  lingkungan  penelitian  yang  relevan.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  mengukur tingkat kepuasan pengguna dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya, serta memberikan kontribusi  penelitian  yang  dapat  menjadi referensi  untuk  perbaikan  dan  peningkatan sistem informasi DAPODIK PAUD- DIKMAS.

## 2. Metode Penelitian
Pada bab ini membahas metode yang akan digunakan  dalam  penelitian  ini.  Metode penelitian  terdiri  dari  beberapa  tahap  yang dilakukan  secara  berurutan,  yaitu,  yaitu tahapan  penelitian,  jenis  penelitian,  studi literatur,  populasi  dan  sampel,  variabel indikator  penelitian  (Pratama  et  al.,  2019). Untuk  memberikan  gambaran  yang  lebih terinci  tentang  alur  penelitian,  Gambar  1 mengilustrasikan  prosesnya.  Selanjutnya, setiap tahap metode penelitian akan diuraikan secara  komprehensif  dalam  sub  bab-sub  bab terkait  untuk  memahami  langkah-langkah yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  secara lebih mendalam.
2.1. Tahapan Penelitian
Pada  penelitian  ini  menggunakan  metode survei,  yang  merupakan  salah  satu  teknik pengumpulan  informasi  melalui  pertanyaan dalam  kuesioner  yang  diajukan  kepada sampel  orang  dengan  pendekatan  kuantitatif. Data  diperoleh  melalui  pengisian  kuesioner secara online oleh  responden  yang  bersedia berpartisipasi secara sukarela dalam penelitian  ini.  Adapun  jumlah  responden dalam penelitian ini sebanyak 102 responden dari operator Kecamatan Kenjeran.
Kuesioner ini menggunakan skala likert yang telah  terbukti  efektif  untuk  mengukur  sikap,
pendapat,  dan  persepsi  individu.  Tingkatan respon skala likert ditunjukan pada Tabel 1.
Tabel 1. Skala Likert Jawaban Bobot Nilai Sangat Tidak Setuju 1 Tidak Setuju 2 Netral 3 Setuju 4 Sangat Setuju 5 Pendekatan kuantitatif merupakan metode penelitian  yang  didasarkan  pada purposive sampling dan quota  sampling ,  digunakan untuk  menyelidiki  populasi  dan  sampel tertentu.  Tahapan  penelitian  yang  akan menjelaskan  rangkaian  alur  penelitian  yang dilakukan  dimulai  dari  tahapan  awal  hingga akhir penelitian, seperti pada Gambar 1.

## Gambar 1. Tahapan Penelitian
2.2. Populasi dan Sampel
Penentuan  jumlah  sampel  yang  akan digunakan menggunakan metode perhitungan teknik  Slovin.  Berdasarkan  data  yang terkumpul  populasi  (N)  sebanyak  102 operator  yang  aktif  menggunakan  sistem DAPODIK  PAUD-DIKMAS.  Persamaan untuk  menentukan  sampel  dengan  prosedur Slovin  dengan e  = 5%  batas  toleransi kesalahan ( error tolerance ), n = jumlah hasil sampel,  maka  rumus  perhitungan  sebagai berikut:
n =
n = = = 81,27 = 81
responden
2.3. Metode TAM
Model Penerimaan Teknologi Technology Acceptance  Model atau  (TAM)  adalah kerangka kerja teoritis yang digunakan untuk memahami  dan  menganalisis  faktor-faktor yang  memengaruhi  penerimaan  atau  adopsi teknologi  oleh  individu  atau  pengguna. Model  ini  pertama  kali  dikembangkan  oleh Fred  Davis  pada  tahun  1989  dan  telah digunakan  secara  luas  untuk  menjelaskan mengapa  individu  menerima  atau  menolak penggunaan teknologi tertentu (Muh. Nurtanzis Sutoyo & Anjar Pradipta, 2023).

## Gambar 2. Hubungan Konstruksi TAM oleh Davis
Adapun  konstruksi  metode  yang  belum dimodifikasi  terdiri  dari  lima  konstruksi utama,  yaitu perceived  ease  of  use (persepsi kegunaan) ,  perceived  usefulness (persepsi kemudahan) ,  attitude  towards  using (sikap terhadap  penggunaan) ,  behavioral  intention to  use (niat  perilaku  untuk  menggunakan) , actual  system  usage (penggunaan  sistem sesungguhnya).
2.4. Metode HOT-Fit
Metode HOT-FIT memiliki 3 faktor yaitu
Human
Organization Technology dikemukakan oleh Yusof M.M., Paul RJ dan Stregioulas,  L.  K  (2008),  dasar  pemikiran model ini berasal dari model evaluasi sistem informasi DeLone McLean (2003) (Rasyidah et  al.,  2022).  HOT-Fit  merupakan  sebuah pendekatan  yang  mengkaji  bagaimana  faktor manusia, organisasi, dan teknologi berinteraksi dalam penggunaan sistem informasi. Berdasarkan hasil analisis tinjauan sistematis yang dilakukan oleh Yusof (2011),
(1)
sehingga  kerangka  model  HOT-Fit  dapat dilihat pada gambar.
Gambar 3. Kerangka Model HOT-Fit
" Human " tidak hanya merujuk pada siapa yang  menggunakan  sistem,  tetapi  juga  pada bagaimana  interaksi  manusia  dengan  sistem tersebut  memengaruhi  persepsi mereka tentang  sistem.  Evaluasi  kepuasan  pengguna melibatkan  pertimbangan  terkait  sebagai pengguna  ( system  use )  dan  kepuasan pengguna ( user satisfaction ) terhadap sistem, apakah positif atau negatif. Faktor organisasi “ organization ”  berkaitan  dengan  bagaimana sistem  informasi  sesuai  dengan  struktur organisasi ( structure ) dan lingkungan organisasi  ( environment )  dalam  mengelola implementasi  sistem,  mendukung  pengguna, dan  memastikan  sistem  mendukung  tujuan organisasi.  Faktor  teknologi  “t echnology ” inilai  dari  sisi  kualitas  sistem  ( system quality ),  kualitas  informasi  ( information quality )  dan  kualitas  pelayanan  ( service quality )  berkaitan  dengan  sistem  informasi, seperti  fitur,  fungsionalitas,  kehandalan,  dan interoperabilitas  sistem  informasi.  Dalam mengukur  manfaat  bersih  ( net  benefit )  dari penggunaan  sistem,  berbagai  faktor  seperti peningkatan efisiensi, produktivitas, pengurangan  kesalahan,  serta  sejauh  mana sistem  memenuhi  kebutuhan  pengguna  dan tujuan  organisasi  menjadi  pertimbangan utama.
2.5. Analisa Data
Analisa  data  yang  dilakukan  menerapkan prosedur analisis statistik deskriptif. Analisis statistik  deskriptif  adalah  pendekatan  yang
digunakan untuk menguraikan dan menggambarkan data penelitian secara sistematis. Pengumpulan data melalui
kuesioner  yang  mencakup  informasi  tentang jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, lama penggunaan  sistem  dan  tingkat  kepuasan penggunaan  terhadap  sistem  DAPODIK PAUD-DIKMAS  dari  responden.  Dalam penelitian  ini,  analisis  deskriptif  digunakan untuk  memberikan  gambaran  yang  jelas tentang setiap variabel yang ada dalam model TAM  dan  HOT-Fit.  Hasil  analisis  ini digunakan  untuk  memberikan  interpretasi terhadap  skor-skor  yang  telah  diperoleh, seperti  yang  akan  diuraikan  lebih  lanjut  ada pada Tabel 2.
Tabel 2. Interpretasi Nilai
Skor Interpretasi Skor Kriteria 1-1,8 0% - 19,99% Sangat Buruk 1,8-2,6 20% - 39,99% Buruk 2,6-3,4 40% - 59,99% Cukup 3,4-4,2 60% - 79,99% Baik 4,5-5 80% - 100% Sangat Baik Sumber: Sujarwoto , 2023

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Karakteristik Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah operator pengguna sistem DAPODIK PAUD-DIKMAS pada Kecamatan Kenjeran. Adapun  karakteristik  pada  81  responden kuesioner  yang  telah  dilakukan  pengolahan sampel  dilihat  berdasarkan  jenis  kelamin, usia,  pendidikan,  lama  penggunaan,  tingkat kepuasan terhadap sistem. Jumlah responden perempuan sebanyak  74 orang (91,36%) dan responden  laki-laki  berjumlah  7  orang (8,64%).  Jumlah  responden  yang  berumur 18-25 tahun 12 orang (14,81%), 26-35 tahun sebanyak  21  orang  (25,93%),  usia  36-45 tahun  berjumlah  33  orang  (40,75%)  dan responden  di  atas  >45  tahun  berjumlah  15 orang  (18,52%).  Karakteristik  berdasarkan tingkat  pendidikan  responden    lulusan  SMA berjumlah  19  orang  (23,46%),  S1  sebanyak 56 orang (69,14%) dan responden D1/D2/D3 berjumlah  6  orang  (7,41%).    Karakteristik
lama penggunaan terhadap sistem DAPODIK
PAUD  DIKMAS,  responden  <1  tahun berjumlah 8 orang (9,88%), lama penggunaan  2-3  tahun  berjumlah  14  orang (17,28%),  4-5  tahun  berjumlah  31  orang (38,27%),  serta  responden  dengan  lama penggunaan  lebih  dari  6  tahun  sebanyak  28 orang  (34,57%).  Hasil  dari  karakteristik tingkat  kepuasan  pengguna  terhadap  sistem 28  orang  (34,57%)  merasa  sangat  puas,  35 orang  (43,21%)  merasa  puas,  sebanyak  10 orang  (12,35%)  bersikap  netral,  4  orang (4,94%)  merasa  tidak  puas  dan  4  orang (4,94%)  merasa  sangat  tidak  puas  terhadap sistem DAPODIK PAUD-DIKMAS

## 3.2. Hasil Uji Validitas

## Tabel 3. Hasil Uji Validitas
Variabel Kode R- Hitung R- Tabel Hasil Perceive d Usefulne ss PU1 0,218 0,218 Valid PU2 0,412 0,218 Valid PU3 0,229 0,218 Valid Perceive d Ease of Use PEU1 0,588 0,218 Valid PEU2 0,588 0,218 Valid Attitude toward Using ATU 1 0,354 0,218 Valid ATU 2 0,354 0,218 Valid Behavior al Intention to Use BIU1 0,395 0,218 Valid BIU2 0,395 0,218 Valid Actual System Use ASU 1 0,545 0,218 Valid ASU 2 0,545 0,218 Valid System Quality SQ1 0,532 0,218 Valid SQ2 0,462 0,218 Valid SQ3 0,476 0,218 Valid Informati on Quality IQ1 0,441 0,218 Valid IQ2 0,441 0,218 Valid Service Quality SE1 0,509 0,218 Valid SE2 0,509 0,218 Valid System Use SU1 0,473 0,218 Valid SU2 0,473 0,218 Valid User Satisfacti on US1 0,631 0,218 Valid US2 0,443 0,218 Valid US3 0,661 0,218 Valid Environ ment E1 0,528 0,218 Valid E2 0,528 0,218 Valid
Variabel Kode R- Hitung R- Tabel Hasil Structure S1 0,559 0,218 Valid S2 0,460 0,218 Valid S3 0,561 0,218 Valid Net Benefit NB1 0,601 0,218 Valid NB2 0,595 0,218 Valid NB3 0,610 0,218 Valid
Berdasarkan  hasil  pada  Tabel  3,  hasil  uji validitas  menetapkan  setiap  item  pertanyaan sebagai  variabel,  sehingga  total  terdapat  13 variabel,  yang  mencakup  30  pernyataan dalam pengujian. Pengujian dilakukan dengan  mengacu  pada  kerangka  kerja Technology  Acceptance  Model (TAM)  dan Human  Organization  Technology -Fit  (HOT- Fit).  Semua  nilai  korelasi  Pearson  yang diperoleh  melebihi  nilai  r  tabel  yang ditetapkan sebesar 0,218, menegaskan bahwa semua  pernyataan  yang  digunakan  dalam pengujian tersebut dapat dianggap valid.

## 3.3. Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Alpha Hasil Perceived Usefulness (PU) 0,657 0,60 Reliabel Perceived Ease Of Use (PEU) 0,737 0,60 Reliabel Attitude Toward Using (ATU) 0,623 0,60 Reliabel Behavioral Intention To Use (BIU) 0,665 0,60 Reliabel Actual System Use (ASU) 0,706 0,60 Reliabel System Quality (SQ) 0,677 0,60 Reliabel Information Quality (IQ) 0,612 0,60 Reliabel Service Quality (SE) 0,675 0,60 Reliabel System Use (SU) 0,642 0,60 Reliabel User Satisfaction 0,743 0,60 Reliabel
(US) Environment (E) 0,691 0,60 Reliabel Structure (S) 0,707 0,60 Reliabel Net Benefit (NB) 0,769 0,60 Reliabel Pada  Tabel  4,  menyatakan  hasil  uji reliabilitas menggunakan teknik Alpha Cronbach  pada  13  variabel  menunjukkan nilai  reliabilitas  yang  melebihi  batas  0,60. Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa seluruh variabel yang diajukan telah dianggap reliabel dan dapat dipercaya.
3.4. Hasil Analisis Variabel Perceived
Usefulness Tabel 5. Hasil Analisis Perceived Usefulness Kode Mean Keterangan PU1 81,23% Sangat Baik PU2 80,49% Baik PU3 81,98% Sangat Baik Total Mean  81,23%  Sangat Baik
Hasil  analisis  statistik  deskriptif  pada variabel Perceived  Usefulness (PU)  bahwa variabel  ini  termasuk  dalam  kategori  sangat baik,  dengan  nilai  rata-rata  persentase mencapai  81,23%.  Terdapat  ketiga  indikator variabel kegunaan yang berada pada kategori sangat  baik.  Ini  mengindikasikan  bahwa pengguna DAPODIK PAUD-DIKMAS
merasa  bahwa  penggunaan  sistem  ini memungkinkan pengguna
untuk menyelesaikan  pekerjaan  akademik  lebih cepat,  meningkatkan  kinerja,  produktivitas, efektivitas, serta  menjadikan pekerjaan pengguna lebih mudah dan bermanfaat dalam kegiatan  akademik  dan  pekerjaan  yang pengguna lakukan.
3.5. Hasil  Analisis  Variabel Perceived  Ease
Of Use Tabel 6. Hasil Analisis Perceived Ease Of Use Kode Mean Keterangan PEU1 80,49% Baik PEU2 78,77% Baik

## Total Mean  79,63%  Baik
Hasil  pada  variabel Perceived  Ease  Of Use (PEU)  ditemukan  bahwa  variabel  ini termasuk  dalam  kategori  baik,  dengan  nilai rata-rata persentase mencapai 79,63%. Variabel  persepsi  kemudahan  penggunaan terdiri  dari  dua  indikator  yang  diukur  dan keduanya berada pada kategori baik. Indikator pertama adalah indikator kemudahan  dipelajari  dan  mudah  dipahami atau  mengerti  menunjukkan  bahwa  sistem mudah  dipelajari  dan  menggunakan  bahasa yang  mudah  dipahami/dimengerti  dan  fitur- fitur  pada  DAPODIK  PAUD-DIKMAS berfungsi  dengan  baik.  Indikator  kedua adalah  sistem  mudah  dikendalikan  dan mudah  diingat  yang  menunjukkan  bahwa beberapa  pengguna  merasa  bahwa  langkah- langkah  dalam  penggunaan  DAPODIK PAUD-DIKMAS  mudah  untuk  dikendalikan dan diingat.

## 3.6. Hasil Analisis Variabel Attitude Toward Using
Tabel 7. Hasil Analisis Attitude Toward Using Kode Mean Keterangan ATU1 83,95% Sangat Baik ATU2 82,96% Sangat Baik Total Mean  83,46%  Sangat Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan bahwa variabel Attitude Toward Using (ATU)  berada dalam kategori sangat  baik,  dengan  rata-rata  persentase sebesar  83,46%.  Semua  indikator  yang mengukur sikap terhadap penggunaan berada dalam  kategori  sangat  baik.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  DAPODIK  PAUD- DIKMAS  dianggap  berguna  dan  mudah digunakan oleh pengguna, sehingga pengguna  merasa  senang  dan  nyaman  dalam menggunakannya.  Sikap  positif  ini  muncul karena pengguna memiliki keyakinan terhadap  manfaat  dan  kemudahan  yang diberikan oleh sistem tersebut.
3.7. Hasil  Analisis  Variabel Behavioral
Intention To Use Tabel 8. Hasil Analisis Behavioral Intention To Use Kode Mean Keterangan BIU1 79,26% Baik BIU2 81,98% Sangat Baik Total Mean  80,62%  Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  variabel Behavioral Intention  To  Use (BIU)  sistem  DAPODIK PAUD-DIKMAS  berada  dalam  kategori baik,  dengan  nilai  rata-rata  persentase sebesar  80,62%.  Terdiri  dari  dua  indikator, indikator  niat  menggunakan  berada  dalam kategori  baik.  Indikator  dapat  digunakan kapan  saja  dan  dalam  kondisi  apapun menunjukkan bahwa pengguna memiliki niat yang  kuat  untuk  selalu  menggunakan DAPODIK PAUD-DIKMAS. Pengguna memiliki  niat  yang  tinggi  untuk  terus memanfaatkan  DAPODIK  PAUD-DIKMAS dalam mendukung kegiatan akademik, terutama  dalam  menghasilkan  informasi akademik dan penginputan data.
3.8. Hasil  Analisis  Variabel Actual  System
Use Tabel 9. Hasil Analisis Actual System Use Kode Mean Keterangan ASU1 80,99% Baik ASU2 84,44% Sangat Baik Total Mean  82,72%  Sangat Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  variabel Actual  System Use (ASU)  DAPODIK  PAUD-DIKMAS
sebenarnya memiliki nilai rata-rata persentase  sebesar  82,72%,  yang  masuk dalam  kategori  sangat  baik.  Penggunaan sistem  sebenarnya  diukur  dengan  melihat seberapa  sering  pengguna  menggunakan DAPODIK  PAUD-DIKMAS  dan  jumlah waktu  yang  dihabiskan  dalam  interaksi dengan  sistem  berada  dalam  indikasi  baik. Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  pengguna
mengakses DAPODIK PAUD-DIKMAS dengan frekuensi  yang tinggi dan  merasakan manfaat  signifikan  dari  penggunaan  sistem ini berada dalam kategori sangat baik.
3.9. Hasil Analisis Variabel System Quality Tabel 10. Hasil Analisis System Quality Kode Mean Keterangan SQ1 77,28% Baik SQ2 79,51% Baik SQ3 81,73% Sangat Baik Total Mean  79,51%  Baik Hasil analisis statistik deskriptif mengindikasikan  bahwa  variabel System Quality (SQ)  pada  DAPODIK  PAUD- DIKMAS  termasuk  dalam  kategori  baik, dengan  nilai  rata-rata  persentase  mencapai 79,51%. Terdapat dua indikator pada variabel Kualitas  Sistem  yang  berada  pada  kategori baik,  yakni  indikator  sistem  mengalami  eror dan kemudahan penggunaan. Hal ini disebabkan  oleh  adanya  gejala  sistem  yang kadang  mengalami  kesalahan,  terutama ketika  melakukan  pengisian  nilai  pada waktu-waktu  tertentu,  termasuk  kemudahan penggunaan, kemudahan pembelajaran, waktu  respon,  dan  ketersediaan  sistem.  Satu indikator  sangat  baik  yaitu  sistem  rutin diperbarui, ini mengindikasikan bahwa DAPODIK
PAUD-DIKMAS rutin
melakukan  pembaruan  untuk  meningkatkan fungsionalitas, tersedianya panduan penggunaan  yang  disediakan  oleh  pihak pengelola turut berkontribusi pada kemudahan penggunaan sistem.
3.10. Hasil  Analisis  Variabel Information
Quality Tabel 11. Hasil Analisis Information Quality Kode Mean Keterangan IQ1 82,22% Sangat Baik IQ2 79,51% Baik Total Mean  80,86%  Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  variabel Information
Quality (IQ)  berada  pada  kategori  baik, dengan  nilai  rata-rata  persentase  mencapai 80,86%.  Dari  2  indikator  yang  digunakan untuk  informasi  akurat  dan  lengkap  berada pada  penilaian  sangat  baik.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  sistem  DAPODIK PAUD-DIKMAS mampu menyediakan informasi  yang  lengkap  dan  akurat  terkait dengan  kegiatan  akademik.  Selain  itu, indikator  informasi  yang  disajikan  juga mudah  dipahami  dan  jelas,  terutama  dalam mengenai pembaruan sistem yang diperlukan berada pada indikator baik.
3.11. Hasil  Analisis  Variabel
Service Quality Tabel 12. Hasil Analisis Service Quality Kode Mean Keterangan SE1 78,27% Baik SE2 77,53% Baik Total Mean  77,90%  Baik
Hasil  analisis  statistik  deskriptif,  variabel Service  Quality (SQ)  dinilai  baik,  dengan nilai  rata-rata  persentase  mencapai  77,90%. Analisis  ini  menunjukkan  bahwa  layanan yang  diberikan  oleh  pihak  pengelola  sistem sudah baik, terutama dalam hal responsivitas terhadap kendala yang dialami oleh pengguna.  Pengelola  sistem  memberikan respons  yang  cepat  dan  efektif  untuk menyelesaikan masalah yang muncul, sehingga  pengguna  merasa  didukung  dalam penggunaan sistem.
3.12. Hasil Analisis Variabel System Use
Tabel 13. Hasil Analisis System Use Kode Mean Keterangan SU1 82,47% Sangat Baik SU2 81,98% Sangat Baik Total Mean  82,22%  Sangat Baik
Hasil  analisis  statistik  deskriptif,  variabel System  Use (SU)  dinilai  sangat  baik,  dengan nilai  rata-rata  persentase  mencapai  82,22%. Dalam  analisis ini,  terdapat  2 indikator  yang dinilai  sangat  baik.  Indikator  pertama  adalah
tingkat  penggunaan,  yang  menunjukkan bahwa pengguna sering menggunakan sistem,  terutama  saat  menjalankan  tugas- tugas  terkait  akademik,  karena  DAPODIK PAUD-DIKMAS  menjadi  platform  utama untuk  aktivitas  tersebut.  Indikator  kedua adalah  penerimaan,  yang  menggambarkan bahwa  pengguna  menerima  sistem  dengan baik  karena  pengguna  melihat  manfaat  yang signifikan dalam mempermudah pekerjaan di bidang akademik.
3.13. Hasil Analisis Variabel User Satisfaction Tabel 14. Hasil Analisis User Satisfaction Kode Mean Keterangan US1 81,23% Sangat Baik US2 81,48% Sangat Baik US3 83,70% Sangat Baik Total Mean  82,14%  Sangat Baik Hasil analisis statistik deskriptif
mengindikasikan bahwa variabel User Satisfaction (US)  menunjukkan  tingkat kepuasan  yang  sangat  baik,  dengan  rata-rata persentase sebesar 82,14%. Hasil ini mencerminkan  kepuasan  pengguna  terhadap implementasi  DAPODIK  PAUD-DIKMAS secara  keseluruhan  dilihat  dari  seluruh indikator  yang  berada  pada  penilaian  sangat baik.  Pengguna  merasa  sistem  ini  sangat membantu  dalam  menyelesaikan  tugas-tugas yang  berkaitan  dengan  kegiatan  akademik. Pengguna juga puas dengan fitur, fungsi, dan tampilan  antarmuka  yang  disediakan  oleh DAPODIK PAUD-DIKMAS.
3.14. Hasil Analisis Variabel Environmen t
Tabel 15. Hasil Analisis Environment Kode Mean Keterangan E1 83,95%  Sangat Baik E2 82,96%  Sangat Baik

## Total Mean  83,46%  Sangat Baik
Hasil  analisis  statistik  deskriptif,  variabel Environmen t  (E)  menunjukkan  tingkat  yang sangat  baik,  dengan  rata-rata  persentase
sebesar  83,46%.  Hal  ini  mencerminkan dukungan yang diberikan oleh Unit Operator Kecamatan  Kenjeran  terhadap  penggunaan sistem.  Hasil  analisis  juga  menunjukkan bahwa  terdapat  hubungan  komunikasi  yang baik,  dengan  adanya  nomor  yang  dapat dihubungi  oleh  pengguna  saat  mengalami masalah sistem.
3.15. Hasil Analisis Variabel Structure
Tabel 16. Hasil Analisis Structure Kode Mean Keterangan S1 84,94% Sangat Baik S2 81,98% Sangat Baik S3 80,74% Baik Total Mean  82,55%  Sangat Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  variabel Structure (S) berada  pada  kategori  yang  sangat  baik, dengan  rata-rata  persentase  sebesar  82,55%. Variabel  ini  dinilai  berdasarkan  beberapa indikator.  Indikator  lingkungan  organisasi mendukung penggunaan sistem, yang menunjukkan  bahwa  organisasi  memberikan dukungan  terhadap  penggunaan  DAPODIK PAUD-DIKMAS  dengan  penilaian  sangat baik.  Indikator  lain  adalah  organisasi menyediakan dukungan fasilitas infrastruktur untuk mendukung implementasi sistem, yang juga berada dalam kategori yang sangat baik. Selanjutnya,  indikator  yang  menunjukkan bahwa  organisasi  memberikan  arahan  atau pemberitahuan yang jelas serta pelatihan saat ada  pembaruan  sistem  juga  menunjukkan kategori baik.

## 3.16. Hasil Analisis Variabel Net Benefit
Tabel 17. Hasil Analisis Net Benefit Kode Mean Keterangan NB1 82,72% Sangat Baik NB2 82,96% Sangat Baik NB3 82,47% Sangat Baik Total Mean  82,72%  Sangat Baik Hasil analisis statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  variabel Net  Benefit
(NB) berada pada kategori yang sangat baik,
dengan  rata-rata  persentase  sebesar  82,72%. Variabel  ini  terdiri  dari  tiga  indikator,  yaitu sistem  membantu  menjadi  lebih  efektif  dan efisien,  sistem  membantu  pencapaian  tujuan kerja dengan efektif, serta sistem meningkatkan  komunikasi  antar  seluruh bagian dalam organisasi. Semua indikator ini berada  pada  penilaian  sangat  baik  yang menunjukkan  bahwa  pengguna  melihat adanya  manfaat  positif  dari  penggunaan DAPODIK PAUD-DIKMAS dalam meningkatkan  efisiensi,  mencapai  tujuan kerja,  dan  memperbaiki  komunikasi  di seluruh organisasi.
3.17. Hasil Analisis Model TAM dan HOT- Fit
Dari  hasil  analisis  data  pada  model  TAM dan  HOT-Fit  berdasarkan  kategori  berada pada  kategori  sangat  baik.  Hasil  nilai  rata- rata  dari  lima  variabel  yang  berada  dalam model  evaluasi  TAM  dapat  dilihat  pada Tabel 18.
Tabel 18. Hasil Mean Variabel TAM Kode Mean Keterangan PU 81,23% Sangat Baik PEU 79,63% Baik ATU 83,46% Sangat Baik BIU 80,62% Sangat Baik ASU 82,72% Sangat Baik Total Mean  81,53% Sangat Baik
Nilai rata-rata total yang didapatkan yaitu sebesar 81,53% dan termasuk dalam kategori sangat  baik.  Hanya  terdapat  satu  variabel yang  memiliki  nilai  di  bawah  rata-rata  total yaitu  variabel Ease  Of  Use dan Behavioral Intention To Use .
Tabel 19. Hasil Mean Variabel HOT-Fit Kode Mean Keterangan SQ 79,51% Baik IQ 80,86% Sangat Baik SE 77,90% Baik SU 82,22% Sangat Baik US 82,14% Sangat Baik E 83,46% Sangat Baik S 82,55% Sangat Baik NB 82,72% Sangat Baik Total Mean  81,48% Sangat Baik
Hasil nilai rata-rata variabel dalam  model evaluasi  HOT-Fit  terdapat  pada  di  Tabel  19. Rata-rata  total  mencapai  81,53%,  termasuk dalam  kategori  sangat  baik.  Terdapat  enam variabel  dengan  nilai  di  bawah  rata-rata, yaitu System  Quality,  Information  Quality , dan Service Quality.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tingkat kepuasan terhadap sistem DAPODIK PAUD- DIKMAS,  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil analisis menggunakan model (TAM), tingkat kepuasan pengguna sistem DAPODIK PAUD-DIKMAS  mencapai  rata-rata  sebesar
81,53%, mengindikasikan bahwa penggunaan  sistem  berada  dalam  kategori sangat baik. Namun, aspek-aspek  yang perlu mendapat perhatian lebih adalah Ease Of Use dan Behavioral  Intention  To  Use .  Hasil analisis berdasarkan model HOT-Fit menunjukkan tingkat kepuasan sistem DAPODIK  PAUD-DIKMAS  dengan  rata- rata  sebesar  81,48%,  yang  mengindikasikan bahwa implementasi sistem ini masuk dalam kategori  sangat  baik.  Adapun  aspek-aspek yang perlu ditingkatkan lebih kepada kualitas sistem  yaitu  meliputi System  Quality, Information  Quality, dan Service  Quality . Rekomendasi yang disarankan untuk meningkatkan sistem dan memastikan kepuasan pengguna terhadap sistem DAPODIK  PAUD-DIKMAS  adalah  dengan terus memantau perkembangan dan mengimplementasikan rekomendasi ini. Diharapkan  penerapan  sistem  informasi  ini akan semakin sukses, mendukung produktivitas,  dan  memenuhi  kebutuhan penggunanya  dengan  lebih  baik  oleh  sistem DAPODIK PAUD-DIKMAS secara keseluruhan. Dengan demikian, dapat diambil  kesimpulan  bahwa  Model  TAM  dan HOT-Fit dapat digunakan untuk menjelaskan tingkat  kepuasan  pengguna  sistem  informasi DAPODIK  PAUD-DIKMAS  di  wilayah Kecamatan  Kenjeran.  Dari  13  variabel  yang telah diuji, 5 di antaranya belum berpengaruh
secara  signifikan  dan  perlu  perbaikan,  yaitu Ease  Of  Use,  Behavioral  Intention  To  Use, System  Quality,  Information  Quality, dan Service  Quality. Penelitian  lebih  lanjut mungkin diperlukan untuk mengukur dampak  dari  perbaikan  ini  dalam  jangka panjang dan untuk terus meningkatkan sistem ini seiring berjalannya waktu.

## 5. Referensi
Akhmad  Syarwani,  &  Kenti  Yuliana.  (2022). Acceptance  Analysis  of  School  DAPODIK Information  System  Using  the  Technology Acceptance  Model  (TAM). Lentera:  Jurnal Ilmiah Kependidikan , 15 (45), 114–123. https://doi.org/10.33654/iseta.v1i0.1822
Auliasany,  T.  L.,  &  Komalasari,  D.  (2023).
Implementasi  Media  Sistem  Dapodik  dalam Optimalisasi  Kompetensi  Profesional  Guru PAUD  di  Kabupaten  Mojokerto. PAUD Teratai: Jurnal Ilmiah Pendidikan Anak Usia Dini , 12 (1), 1–5.
Fauzan, M. A. (2023). User Satisfaction Analysis of  the  Ogan  Ilir  Disdukcapil  Population Administration  Online  Service  Information System Using the HOT FIT Model Method. A Research  Journal  on  Politics  and  Islamic Civilization , 4 (1), 72–82.
Ferdias, P., Nusyirwan, & Nurvazly, D. E. (2022). Pelatihan  Olah  Data  Statistik  Bagi  Operator Data  Pokok  Pendidikan  (DAPODIK)  Sekolah Pendidikan  Anak  Usia  Dini  Kecamatan Kedamaian  Bandar  Lampung. Buguh:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (3), 56–60. https://doi.org/10.23960/buguh.v2n3.1210
Kementerian  Pendidikan,  Kebudayaan,  Riset,  D. T.  R.  I.  (2022). Panduan  Pengisian  Aplikasi Dapodik Versi 2023 . https://cdn- dapodik.kemdikbud.go.id/panduan/Panduan_ Lengkap_Aplikasi_Dapodik_versi_2023.pdf Lenna  Ellitan,  L.  A.  (2019). Sistem  Informasi Manajemen . Seribu Bintang. https://doi.org/10.5281/zenodo.7659507
Machmud,  R.  (2018).  Kepuasan  Penggunaan Sistem  Informasi.  In Ideas  Publishing . https://repository.ung.ac.id
Mahdiana,  D.  (2005).  Konsep  Sistem  Informasi. In Jurnal  Administrasi  Pendidikan (Vol.  3). https://ejournal.upi.edu/index.php/JAPSPs/arti cle/viewFile/6095/4116
Muh.  Nurtanzis  Sutoyo,  &  Anjar  Pradipta.
(2023). Analysis of the Technology Acceptance  Model  (TAM)  for  SIMKREASI Users  at  USN  Kolaka. Formosa  Journal  of
Sustainable Research , 2 (1), 25–36. https://doi.org/10.55927/fjsr.v2i1.2604 Nugroho,  A.,  Azam,  M.  N.  Al,  &  Winardi,  S.
(2022). Fundamental  Komputer:  Era  Digital Masa Depan . Narotama University Press. Pratama,  S.  F.,  Andrean,  R.,  &  Nugroho,  A. (2019).  Analisis  Sentimen  Twitter  Debat
Calon  Presiden  Indonesia  Menggunakan Metode  Fined-Grained  Sentiment  Analysis.
JOINTECS (Journal
of Information
Technology  and  Computer  Science) , 4 (2),  39. https://doi.org/10.31328/jointecs.v4i2.1004 Puspita,  S.  C.,  Supriyantoro,  .,  &  Hasyim,  .
(2020).  Analysis  of  Hospital  Information
System  Implementation  Using  the  Human- Organization-Technology  (HOT)  Fit  Method: A  Case  Study  Hospital  in  Indonesia. European Journal of Business and Management Research , 5 (6), 1–8.
https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.592 Rasyidah,  L.,  Sari,  R.  P.,  &  Mutiah,  N.  (2022). Evaluasi  Kualitas  Layanan  Sistem  Informasi Menggunakan  Metode  Webqual  4.0  Dan Human  Organization  Technology  (Hot)  Fit. Jurnal  Komputer  Dan  Aplikasi , 10 (02),  262– 273.
Rifarsih,  D.  K.,  Purwani,  F.,  &  Zulfikar,  D.  H. (2022).  Management  Information  System
Success  Rate  on  Pusri  Palembang  Hospital Using HOT-FIT Models. Journal of Information  Systems  and  Informatics , 4 (1), 167–190. https://doi.org/10.51519/journalisi.v4i1.232 Shohib,  N.  C.,  Susilo,  K.  E.,  &  Nugroho,  A. (2022).  QRIS  Sebagai  Alat  Transaksi  Di Wisata  Pantai  Selatan  Malang  Dengan  QR Code. Jurnal  Ilmu  Komputer  Dan  Bisnis ,
13 (2a),
102–109.
https://doi.org/10.47927/jikb.v13i2a.386 Sujarwoto. (2023). Analisis  dan  Interpretasi Data Kuantitatif  dalam  Riset  Administrasi  Publik.
In Pustaka. Ut . https://pustaka.ut.ac.id/lib/wp- content/uploads/pdfmk/DAPU6210-M1.pdf