INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 4147-4161 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Strategi Digital Marketing Untuk Peningkatan Usaha UMKM Binaan PCIM Malaysia
Muhammad Sholahuddin 1 ✉ ,Wiyadi 2 , Novel Idris Abas 3 , Sisca Dian Rahmawati 4 ,
Rara Yuni Rahmawati 5
(1),(2),(3),(5)Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(4)Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Slamet Riyadi Email: Muhammad.sholahuddin@ums.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Majelis  Ekonomi  PCIM  Kuala  Lumpur,  wadah  pengusaha  muslim  Muhammadiyah  di  Malaysia, menghadapi  kendala  dalam  perkembangan  bisnis,  terutama  dalam  pemasaran.  Kebanyakan menggunakan  WhatsApp  untuk  promosi,  mengakibatkan  perlunya  strategi  digital  marketing  yang lebih efektif. Program Pengabdian pada Masyarakat Kerjasama Internasional ini mengadakan pelatihan digital marketing untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dan media sosial. Metode yang  digunakan  termasuk  observasi,  pelatihan,  pendampingan,  dan  evaluasi.  Hasilnya,  terdapat peningkatan follower di Instagram dan pendapatan yang signifikan, berkat strategi digital marketing yang  diterapkan.  Rekomendasi  meliputi  penggunaan  aplikasi  kasir,  pembuatan  konten  kreatif, peningkatan layanan, dan penciptaan tempat yang menarik di media sosial.
Kata  Kunci: PCIM  Malaysia,  Pemasaran  Digital,  Media  Sosial,  Fotografi,  Komunikasi  Pemasaran Terpadu
Abstract
The Economic Council of PCIM Kuala Lumpur, a platform for Muhammadiyah Muslim entrepreneurs in Malaysia, faces challenges in business development, especially in marketing. Most rely on WhatsApp for promotion, leading to a need for more effective digital marketing strategies. This International Community Service Cooperation program conducts digital marketing training to optimize the use of information  technology  and  social  media.  Methods  include  observation,  training,  mentoring,  and evaluation. The results show an increase in Instagram followers and significant revenue growth, thanks to the implemented digital marketing strategies. Recommendations include the use of cashier apps, creation of creative content, service improvement, and developing visually appealing spaces for social media.
Keywords: PCIM  Malaysia,  Digital  Marketing,  Social  Media,  Photography,  Integrated  Marketing Communication

## PENDAHULUAN

## Analisis Situasi
Pimpinan Cabang Istimewa Muhammadiyah (PCIM) Malaysia membawahi beberapa ranting,  yaitu ada  total  10  Pimpinan  Ranting  Istimewa  Muhammadiyah  (PRIM)  Malaysia, diantaranya  adalah  PRIM  Ampang, Selangor, PRIM  Sun Way, PRIM  Kepong,  PRIM  Klang Lama dan yang terbaru adalah PRIM Pulau Penang yang baru saja diresmikan Maret 2022. Letak PCIM Malaysia  berada di Jalan Gombak, 9A II Gombak Setia, Batu 6.5 Kuala Lumpur 53100 Malaysia.
Gambar 1. Peta letak PCIM Malaysia
PCIM Malaysia memiliki majelis ekonomi dengan berbagai usaha yang sudah berjalan 1-10  tahun,  namun  mengalami  kesulitan  dalam  perkembangan,  terutama  di  bagian pemasaran. Kebanyakan usaha ini menggunakan WhatsApp untuk promosi, menunjukkan kebutuhan  untuk  pendampingan  dalam  digital  marketing  dan  penggunaan  sosial  media
lain. Dengan berkembangnya teknologi informasi, usaha binaan PCIM Malaysia memerlukan inovasi  dalam  menjalankan  bisnis,  terutama  karena  persaingan  ketat.  Digital  marketing menjadi kunci untuk mencapai pasar yang tepat, meningkatkan penjualan, dan memperoleh keuntungan.  Pengusaha  mulai  beralih  dari  pemasaran  konvensional  ke  digital, memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan pasar mereka.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  tersebut  dalam  rangka  upaya  mengoptimalkan pemanfaatan digital marketing melalui sosial media dan konten fotografi di Usaha Binaan PCIM Malaysia maka akan diusulkan pengabdian kepada Masyarakat Internasional dengan judul “STRATEGI DIGITAL MARKETING   UNTUK   PENGUSAHA   UMKM   BINAAN   PCIM MALAYSIA”. Usulan pengabdian  ini  sudah  mendapatkan  persetujuan  dari  Ketua  PCIM Malaysia,  ustadz Muhammad Ali Imron, Lc, MA, serta mendapat persetujuan dari Ketua Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UMS.

## Gambar 2. Usaha Binaan UMKM PCIM Malaysia
Permasalahan Mitra
Pada tanggal 4 November 2022, Doctor Wiyadi dan Doctor Sholahuddin berkunjung ke  PCIM  (Pimpinan  Cabang  Istimewa  Muhammadiyah)  Malaysia.  Survey  dilaksanakan bertemu dengan pengurus PRIM yang ada di Kuala Lumpur Malaysia serta pengurus PCIM , jumlah pesertanya dari masing-masing PRIM ada 3 orang terdiri dari ketua, sekertaris, dan pengurus yang mewakili untuk forum group discussion (FGD) terkait permasalahan yang dihadapi.

## Gambar 3. FGD dan Wawancara Identifikasi Kebutuhan Pendampingan dengan PCIM Malaysia
Para pengusaha UMKM dalam pertemuan tersebut memiliki semangat tinggi namun menghadapi  kendala  utama  dalam  pemasaran,  terutama  karena  hanya  menggunakan WhatsApp  untuk  promosi.  Mereka  memerlukan  pendampingan  dalam  digital  marketing, termasuk pengoptimalan penggunaan media sosial, pembuatan konten fotografi dan video yang menarik. Solusi yang diusulkan meliputi pelatihan fotografi dan video menggunakan aplikasi seperti CapCut dan Canva, bertujuan agar mitra dapat menciptakan konten yang menarik dan meningkatkan followers, pangsa pasar, serta penjualan.
Di  era  digital,  pengusaha  binaan  PCIM  Malaysia  perlu  mengadopsi  pendekatan marketing  digital  untuk  mengembangkan  pasar,  menargetkan  konsumen,  meningkatkan potensi profit, bersaing, dan tetap modern serta profesional. Namun, mereka menghadapi kesulitan  dalam  memilih  dan  menggunakan  teknologi  informasi  yang  tepat  karena kurangnya keahlian spesifik di bidang ini dan kebingungan memilih dari beragam produk teknologi. Hasil survei menunjukkan bahwa ada kebutuhan signifikan untuk pendampingan dalam pembuatan profil usaha dan konten media sosial, fotografi dan videografi konten media sosial, serta strategi pemasaran melalui media sosial.

## Solusi Permasalahan Mitra
Pemasaran  digital  merupakan  alat  pemasaran  yang  penting  dan  semakin  banyak digunakan untuk mendukung berbagai aktivitas bisnis (Herrada-Lores et al., 2022; Jaafar & Khan, 2022). Sebagai solusi untuk kegiatan pengabdian masyarakat, yang telah disetujui oleh ketua  majelis  ekonomi  PCIM  Malaysia,  adalah  pembuatan  akun  media  sosial  termasuk
Google Bisnis untuk meningkatkan visibilitas  online  bisnis UMKM. Ini termasuk pelatihan dalam fotografi dan editing video menggunakan alat seperti Fotoroom dan Canva, serta optimalisasi  pemasaran  melalui  media  sosial  dan  strategi  komunikasi  pemasaran terintegrasi.
Muhammad Sholahuddin, S.E.,M.Si.,Ph.D., bertanggung jawab untuk pelatihan dalam generasi  ide  konten  dan  fotografi/videografi,  sementara  Drs.  Wiyadi,  M.M.,  Ph.D., menangani pelatihan manajemen pemasaran yang fokus pada optimalisasi media sosial dan pemasaran konten. Novel Idris Abas, S.Kom., M.M, mengawasi pelatihan dalam pembuatan konten media sosial dan viralitas. Program ini bertujuan untuk membantu pengusaha UMKM dalam  mencapai  target  audiens  mereka  melalui  media  sosial,  yang  merupakan  bagian integral  dari  komunikasi  pemasaran  terintegrasi  (IMC)  dan  bauran  promosi,  mencakup periklanan,  penjualan  pribadi,  promosi  penjualan,  hubungan  masyarakat,  pemasaran langsung, dan pemasaran digital (Mehmeti-Bajrami et al., 2022; Praswati et al., 2022).
Gambar 4. Skema Solusi Digital Marketing Pengusaha Binaan PCIM Malaysia
Luaran dari setiap solusi adalah sebagai berikut:
Pembuatan ide dan konsep  digital marketing yang disesuaikan untuk UMKM PRIM Malaysia, termasuk pelatihan fotografi menggunakan aplikasi seperti Canva dan Fotoroom. Tujuannya  adalah  agar  pengusaha  PCIM  Malaysia  dapat  mengambil  dan  mengedit  foto produk  untuk  diunggah  di  media  sosial,  dengan  harapan  mengunggah  minimal  3  foto menarik per minggu. Selain itu, pelatihan editing video dan pembuatan caption menarik di media  massa  diharapkan  membantu  UMKM  membuat  branding  produk  sendiri,  dengan target mengunggah 3 video yang telah diedit per minggu di media sosial mereka, dilakukan selama 1-2 bulan.
Pelatihan dan optimalisasi marketing melalui media sosial, termasuk materi  tentang integrated  marketing  communication.  Tujuan  dari  solusi  ini  adalah  mencapai  konsistensi
para pelaku usaha dalam menerapkan strategi digital marketing.
Pelatihan penggunaan media sosial, dengan tujuan agar 75% peserta memiliki akun Google Bisnis, Instagram, Facebook, dan TikTok. Setelah memiliki akun, keberhasilan akan diukur berdasarkan peningkatan jumlah follower dan target peningkatan omset sebesar 50% dari penggunaan media sosial.

## METODE PENELITIAN
1. Tahapan Pelaksanaan
Tahapan yang dilaksanakan untuk menyelesaikan permasalahan mitra diantaranya:
a. Identifikasi  media  promosi  dan  pemasaran  dilakukan  untuk  menilai  penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  oleh  Pengusaha  Binaan  PCIM  Malaysia.  Metode yang digunakan adalah:
1) Observasi: Mengamati platform digital marketing yang digunakan oleh Pengusaha Binaan PCIM Malaysia, termasuk media sosial dan aplikasi pendukung untuk content marketing.
2) Wawancara:  Melalui  wawancara  mendalam,  diperoleh  informasi  tentang penggunaan  teknologi,  infrastruktur,  media  sosial,  strategi  pemasaran,  kesiapan SDM, dan kendala dalam berbisnis.
3) FGD (Forum Grup Diskusi): Mengumpulkan informasi tentang potensi, masalah, dan harapan Pengusaha Binaan PCIM Malaysia.
b. Pemberian  Materi:  Memberikan  materi  dasar  kewirausahaan  untuk  berbisnis  secara online,  termasuk  penggunaan  media  sosial,  marketplace,  dan  website  untuk  strategi pemasaran.
c. Pelatihan  Digital  Marketing:  Berdasarkan  hasil  identifikasi  dan  FGD,  pelatihan  digital marketing dilakukan meliputi pembuatan dan penggunaan media sosial, marketplace, pembuatan  konten,  pengembangan  SDM  berbasis  digital,  pembuatan  caption,  dan perencanaan unggahan di media sosial.Pelatihan yang akan dilakukan adalah:
1) Pelatihan  Strategi  Digital  Marketing  dan  Pembuatan  Media  Sosial:  Pelatihan  ini mencakup pembuatan akun pada berbagai platform media sosial seperti Google Bisnis, Facebook, Instagram, WA Bisnis, dan TikTok. Dilaksanakan seminggu sekali, pelatihan ini bertujuan agar para pelaku usaha memiliki akun di semua media sosial tersebut  dan  mampu  menggunakan  berbagai  strategi  digital  marketing.  Peserta juga diberikan modul sebagai bahan pembelajaran
2) Pelatihan  Pembuatan  Fotografi:  Setelah  peserta  memiliki  akun  media  sosial, pelatihan fotografi dilakukan dengan menggunakan aplikasi Canva dan Fotoroom
untuk  menciptakan  hasil  yang  maksimal  dan  menarik.  Pelatihan  ini  mencakup demonstrasi  dan  praktik  bersama,  serta  pemberian  modul  panduan  editing fotografi. Tujuannya adalah agar para pelaku usaha mampu menggunakan aplikasi tersebut dan membuat minimal 3 foto per minggu.
3) Pelatihan  Videografi  dan  Pembuatan  Caption:  Pelatihan  ini  berfokus  pada pembuatan videografi dengan aplikasi Fotoroom dan teknik pembuatan caption. Hal ini bertujuan agar para pelaku usaha rutin mengunggah video produk mereka ke media sosial masing-masing.
d. Evaluasi dan keberlanjutan program
Evaluasi  kegiatan  dilakukan  untuk  mengetahui feedback  dari  masyarakat,  berupa tanggapan  dari  pelaku  usaha,  tindak  lanjut  yang  akan  dilaksanakan  oleh  pelaku usaha, juga  harapan  untuk  masa  depan.  Evaluasi  kegiatan  ini  juga  dilakukan  untuk mengetahui  kesesuaian  antara  hasil  identifikasi  awal  penggunaan  media  dalam pemasaran  dengan  kegiatan  pelatihan  yang  diberikan.  Bentuk  evaluasi  kegiatan  ini dilakukan dengan cara penyebaran kuisioner
Keberlanjutan  program  pengabdian  ini  selanjutnya  dilakukan  pendampingan  dan pemantauan  secara  online,  konsultasi  selama  1  bulan  dilakukan  secara  daring.  Bisa menggunakan media video call WA, maupun Zoom meeting dengan aplikasi  zoom/ google meet.
Indikator keberhasilan program:
Indikator keberhasilan pelatihan digital marketing bagi peserta yang merupakan pengusaha mikro meliputi:
1) Jumlah  Follower  Media  Sosial:  Sukses  pelatihan  diukur  melalui  peningkatan  jumlah pengikut di akun media sosial seperti Instagram, yang akan memperluas jangkauan dan potensi penjualan produk atau jasa.
2) Tingkat  Interaksi  di  Media  Sosial:  Efektivitas  pelatihan  tercermin  dari  peningkatan interaksi (like, komentar, dan share) di media sosial, menandakan konten yang menarik dan relevan bagi pengikut.
3) Peningkatan  Penjualan  (Persentase):  Indikator  utama  keberhasilan  adalah  kenaikan penjualan,  menunjukkan  pemanfaatan  media  sosial  yang  lebih  optimal  untuk menjangkau pelanggan potensial.
4) Penggunaan  WhatsApp  yang  Lebih  Efektif:  Pengoptimalan  WhatsApp  sebagai  alat pemasaran, ditandai dengan peningkatan komunikasi dengan pelanggan
Gambar 5. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan pengabdian pada masyarakat Internasional ini diadakan di Kampung Baru, Malaysia, di salah satu UMKM Binaan PCIM Malaysia, yaitu warung soto Lamongan yang dikenal dengan Wasola. Acara ini dihadiri oleh anggota PCIM Malaysia, karyawan Wasola, anggota  pengabdian,  pengurus,  dan  mahasiswa  yang  terlibat  dalam  pengabdian masyarakat. Acara perdana berlangsung pada 9 September 2023 dengan survey kecil di warung  soto  Lamongan,  mengidentifikasi  pengunjung  dan  penggunaan  media  digital marketing  oleh  pengusaha.  Tujuan  utamanya  adalah  untuk  memahami  bagaimana  para pengusaha memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi dalam bisnis mereka, serta mengetahui platform digital marketing yang telah atau belum digunakan, seperti Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, dan WhatsApp. Observasi dilakukan pada beberapa pengusaha binaan PCIM Malaysia sebagai bagian dari kegiatan ini.
Gambar 6. Platform Media Sosial Yang Dimiliki Wasola – Akun Instagram Wasola
Selain itu juga mengetahui aplikasi pendukung untuk menunjang content marketing seperti aplikasi editing video dan fotografi apa saja yang sudah digunakan. Pada warung soto lamongan (wasola) sudah memiliki platform instagram dan juga google bisnis. Namun followersnya masih sedikit. Followers pada instagram juga kebanyakan adalah dari kaum usia muda. Selain itu ada google bisnis, dimana reviewnya masih kurang maksimal. Hanya mendapat bintang/ rating 4.7 padahal bisa berpotensi diatas itu.
Setelah  melakukan  observasi  maka  dilakukan  wawancara  mendalam  dengan  pihak wasola. Setelah wawancara mendalam sudah dilakukan maka kegiatan dilanjutkan dengan sosialisasi program pengadian oleh tim pengabdian pada masyarakat internasional dengan memberikan pendampingan dan solusi atas berbagai permasalahan tersebut. Setelah itu adanya pelaksanaan pendampingan strategi digital marketing pada 10 -17 September 2023, acara dimulai dibuka oleh MC yaitu saudari Sisca Dian Rahmawati mahasiswa dari MM UMS, dengan pembukaan bacaan basmalah. Acara selanjutnya adalah sambutan oleh ketua PCIM Malaysia atau yang mewakili.
Gambar 7. Proses pendampingan strategi digital marketing Proses Pelaksanaan
Pendampingan difokuskan pada penggunaan strategi digital markerting pada sosial media yang dimiliki wasola.
Tahapan yang dilakukan adalah:
1. Persiapan  Materi  Pelatihan:  Tim  pengabdian  menyiapkan  materi  yang  mencakup pengelolaan Instagram, pembuatan konten, pengukuran kinerja posting, dan interaksi dengan pengikut, lengkap dengan contoh kasus dan tips praktis.
2. Sesi  Pengenalan:  Memulai  dengan  pengenalan  dan  penjelasan  tujuan  pelatihan.  Tim proyek menggarisbawahi pentingnya strategi digital marketing dan konsep dasar yang akan dibahas.
3. Dasar-dasar Digital Marketing: Jelaskan peran media sosial, pentingnya menargetkan audiens yang tepat, dan merumuskan pesan efektif. Bahas perbedaan platform media sosial dan fokus pada Instagram.
4. Pengelolaan  Akun  Instagram:  Panduan  langkah  demi  langkah  untuk  membuat  dan mengoptimalkan profil bisnis Instagram WASOLA, termasuk mengunggah gambar dan menulis deskripsi yang menarik.
5. Konten yang Menarik: Tips menciptakan konten efektif seperti gambar produk, video, cerita, dan penggunaan filter serta efek visual.
6. Penggunaan Hashtag dan Strategi Interaksi: Pentingnya hashtag untuk visibilitas posting dan strategi interaksi dengan pengikut, termasuk membalas komentar dan mengadakan kuis.
7. Analisis dan Pengukuran Kinerja: Pengenalan alat dan metrik untuk mengukur kinerja akun Instagram, termasuk pelacakan pengikut baru, interaksi, dan konversi ke penjualan.
8. Diskusi dan Tanya Jawab: Kesempatan bagi WASOLA untuk bertanya dan mendiskusikan tantangan spesifik mereka, dengan panduan dan solusi dari tim proyek.Pendampingan
langsung penggunaan strategi digital marketing
Dalam pendampingan ini, tim proyek bekerja secara aktif dengan pemilik dan karyawan WASOLA untuk menerapkan konsep dan strategi yang telah diajarkan dalam pelatihan sebelumnya.
Gambar 8. Pendampingan langsung dan pembenahan strategi pada akun media sosial
1) Audit Akun Instagram
Tim  pengabdian  memulai  dengan  melakukan  audit  mendalam  terhadap  akun Instagram WASOLA. Kemudian menilai profil, konten yang telah diposting sebelumnya, interaksi pengikut, dan penggunaan hashtag. Audit ini membantu mereka memahami titik kuat dan area yang memerlukan perbaikan.
2) Penyesuaian Profil dan Konten
Berdasarkan  hasil  audit,  tim  proyek  bekerja  sama  dengan  pemilik  WASOLA  untuk melakukan  penyesuaian  pada  profil  Instagram  mereka.  Ini  termasuk  mengubah deskripsi  profil,  mengunggah  gambar  yang  lebih  menarik,  dan  menyusun  rencana konten yang lebih strategis. Mereka juga membantu dalam merancang konten visual yang berkualitas.
3) Posting Rutin dan Penjadwalan
Agar  akun  Instagram  tetap  aktif  dan  menarik,  tim  proyek  membantu  dalam merencanakan  dan  menjadwalkan  posting  rutin.  Ini  mencakup  pemilihan  waktu posting  yang  optimal  untuk  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas.  Tim  juga memberikan panduan tentang frekuensi posting yang tepat.
4) Penggunaan Hashtag yang Relevan
Untuk  meningkatkan  visibilitas  posting,  tim  proyek  membantu  WASOLA  dalam penggunaan hashtag yang relevan dan populer. Mereka memberikan daftar hashtag yang sesuai dengan industri kuliner dan jenis makanan yang dijual oleh WASOLA
Peningkatan followers akun instagram:
Setelah adanya pendampingan strategi digital marketing oleh tim pengabdian dari Universitas  Muhammadiyah  Surakarta  (UMS),  akun  Instagram  Warung  Soto  Lamongan (WASOLA) mengalami peningkatan yang sangat positif dalam jumlah pengikut. Proses ini menjadi  salah  satu  contoh  bagaimana  penerapan  strategi  digital  marketing  yang  efektif dapat membantu meningkatkan visibilitas dan kehadiran bisnis dalam dunia maya.

## Sebelum Pendampingan:
Gambar 9. Akun Instagram Sebelum Adanya Pendampingan Strategi Digital Marketing Sebelum tim pengabdian UMS terlibat, akun Instagram WASOLA mungkin memiliki jumlah pengikut yang terbatas. Postingan mungkin kurang terstruktur, kurang menarik, dan interaksi  dengan  pengikut  masih  dibawah  400  followers.  Akun  ini  belum  sepenuhnya memanfaatkan potensi media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan mencapai audiens yang lebih luas.

## Setelah Pendampingan
Setelah tim pengabdian UMS memberikan pelatihan dan pendampingan yang intensif, akun Instagram WASOLA mengalami perubahan yang signifikan:
Gambar 10. Akun Instagram Wasola Mengalami Peningkatan Followers
1. Peningkatan  Jumlah  Pengikut:  Akun  Instagram  WASOLA  mengalami  peningkatan signifikan  dalam  jumlah  pengikut,  dari  sekitar  300  menjadi  900,  berkat  postingan menarik, penggunaan hashtag yang tepat, dan interaksi aktif.
2. Kualitas Konten yang Meningkat: Konten pada akun menjadi lebih berkualitas dengan gambar kreatif dan informasi yang menarik, meningkatkan ketertarikan dan keterlibatan pengikut.
3. Interaksi yang Lebih Aktif: Tim WASOLA aktif merespons komentar dan pertanyaan dari pengikut, serta mengucapkan terima kasih kepada pelanggan, memperkuat hubungan dengan pelanggan potensial.
4. Peningkatan  Engagement  Rate:  Tingkat  interaksi  di  akun  Instagram  WASOLA meningkat, termasuk like, komentar, dan share, menandakan keterlibatan yang lebih besar dari audiens.
5. Dampak Positif pada Bisnis: Semua peningkatan ini berdampak langsung pada bisnis WASOLA,  dengan  akun  Instagram  yang  lebih  efektif  dalam  menarik  pelanggan  dan meningkatkan penjualan.
Peningkatan jumlah pengikut akun Instagram WASOLA setelah pendampingan strategi digital marketing oleh tim pengabdian UMS adalah contoh yang nyata bagaimana investasi dalam media sosial dan pemahaman tentang strategi online yang tepat dapat menghasilkan hasil yang signifikan bagi sebuah bisnis. Dengan terus merawat dan mengembangkan akun Instagram  mereka,  WASOLA  dapat  memanfaatkan  keberhasilan  ini  untuk  pertumbuhan bisnis mereka yang berkelanjutan. Selain itu meningkatnya media sosial tentu meningkatkan
pendapatan dari wasola.

## SIMPULAN
Pendampingan strategi digital marketing untuk Warung Soto Lamongan (WASOLA) di  Kampung Baru Malaysia  telah membawa perubahan positif dalam upaya  memperluas kehadiran  online  dan  meningkatkan  bisnis  mereka.  Melalui  identifikasi,  observasi, wawancara,  FGD,  pelatihan,  dan  pendampingan  yang  intensif  oleh  tim  pengabdian  dari Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS), beberapa pencapaian utama telah dicapai:
Peningkatan Pengikut Instagram: Akun Instagram WASOLA mengalami peningkatan jumlah  pengikut  yang  signifikan  setelah  menerapkan  strategi  yang  diajarkan  dalam pendampingan. Ini meningkatkan visibilitas mereka di media sosial. Peningkatan Interaksi dan  Engagement:  Dengan  interaksi  yang  lebih  aktif  dengan  pengikut,  akun  WASOLA berhasil meningkatkan engagement rate, termasuk like, komentar, dan berbagi postingan.
Peningkatan Penjualan: Akibat dari peningkatan visibilitas online dan daya tarik yang lebih besar bagi pelanggan potensial, WASOLA berhasil meningkatkan penjualan mereka. Peningkatan  Kesadaran  Merek:  WASOLA  telah  berhasil  meningkatkan  kesadaran  merek mereka di komunitas lokal dan sekitarnya, menjadikannya tujuan kuliner yang lebih dikenal.

## DAFTAR PUSTAKA
Antika, A, Kussudyarsana, Hananti, E.D. (2017) Analisis pengaruh service recovery terhadap loyalitas pelanggan dalam jasa telepon seluler, Jurnal Benefit 2(2)
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean. JMD:  Jurnal  Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 1(2), 61 – 76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Haque, M. G. (2020). The Effect of Digital Marketing and Media Promotion Utilization to  a Bakpia Patok Yogyakarta SMES’ Sales Performance. Jurnal Ilmiah Ilmu  Administrasi Publik, 10(1), 233. https://doi.org/10.26858/jiap.v10i1.14336
Herrada-Lores,  S.,  Iniesta- Bonillo,  M.  Á.,  &  Estrella - Ramón,  A.  (2022).  Weaknesses  and strengths of online marketing websites. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 26(2),
189 – 209. https://doi.org/10.1108/SJME-11-2021-0219
Jaafar, N. S., & Khan, N. (2022). Impact of Digital Marketing Innovation in Competitive Event Industry During Covid-19: Evidence from Malaysia and The United States. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 16(9), 130 – 145. https://doi.org/10.3991/ijim.v16i09.27915
Ljepava,  N.  (2022).  AI-Enabled  Marketing  Solutions  in  Marketing  Decision  Making:  AI
Application in  Different Stages of Marketing Process. TEM Journal, 11(3), 1308 – 1315. https://doi.org/10.18421/TEM113-40
Mehmeti-Bajrami, S., Qerimi, F., & Qerimi, A. (2022). The  Impact of Digital  Marketing vs. Traditional  Marketing  on  Consumer  Buying  Behavior. HighTech  and  Innovation Journal, 3(3), 326 – 340. https://doi.org/10.28991/HIJ-2022-03-03-08
Nugroho, SP, Susila, I., Setyawan, A.A. (2018). SURAKARTA Creative Economy Development Model As An Effort To Create A New Economic Resources, Jurnal Manajemen Daya Saing 20(2)
Praswati, A. N., Sari, N. P., & Murwanti, S. (2022). Youth Entrepreneurial Intention : Theory of Planned Behaviour and Social Cognitive Theory. 7.
Prihananto,  P.,  Persada,  S.  F.,  &  ...  (2022).  Determinant  of  Social  Media  Usage  on Organization:  Analysis  of  Millennial  Employee  of  Telecommunication  Company  in Surabaya. Benefit: Jurnal … , 7.
Rusdi,  M.  (2019).  Strategi  Pemasaran  untuk  Meningkatkan  Volume  Penjualan  pada Perusahaan Genting UD. Berkah Jaya. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 83 – 88. https://doi.org/10.21107/jsmb.v6i2.6686
Sholahuddin, M., Manullang, S. O., & Sari, D. (2021). Understanding review of economic loss due to  government  policy  respond  to  the  COVID-19  disruption  in  Indonesia. International  Journal  of  Business,  Economics  &  Management,  4(1),  180 – 188. https://doi.org/10.31295/ijbem.v4n1.1479
Suyono, B. S. P. (2019). Digital Marketing As an Integrated Marketing. Kompetensi, 13(2), 121 –
151.