KOMUNIKASI INTERPERSONAL DOSEN PEMBIMBING TERHADAP MAHASISWA STAI AR-RIDHO BAGANSIAPIAPI DALAM MENYELESAIKAN SKRIPSI
Heri Rahmatsyah Putra, M.Kom.I
Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Teungku Dirundeng Meulaboh E-mail: herirahmatsyahputra@staindirundeng.ac.id

## Abstraks
Membuat  skripsi  merupakan  kewajiban  bagi  setiap  mahasiswa  untuk menyelesaikan  tugas  akhir  di  perguruan  tinggi.  Dalam  proses  bimbingan  ini komunikasi  interpersonal  yang  terjadi  pada  mahasiswa  kerap  menemukan hambatan  yang  dapat  mempengaruhi  kelancaran  bimbingan  skripsi.  Salah  satu alasan dari hambatan tersebut ialah kurangnya minat mahasiswa untuk melakukan bimbingan  dikarenakan  adanya  ketidak  pahaman  terhadap  pesan  dari  dosen pembimbing.  Melalui  penelitian  ini,  penulis  mencoba  melakukan  kajian bagaimana  proses  komunikasi  interpersonal  antara  dosen  pembimbing  skripsi dengan  mahasiswa.  Melalui  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif,  menguraikan secara mendalam tentang apa yang diperoleh dari informan. penulis menggunakan subjek  dan  informan  penelitiannya  adalah  dosen  pembimbing  skripsi  prodi  KPI dan mahasiswa KPI angkatan 2012. Dari hasil peneltian ini didapati bahwa proses komunikasi  interpersonal  yang  terjadi  antara  dosen  pembimbing  skripsi  dengan mahasiswa  prodi  KPI  cenderung  efektif  dan  sesuai  dengan  beberapa  kualitas umum dari efektifitas komunikasi interpersonal.
Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, Dosen pembimbing skripsi

## PENDAHULUAN
Komunikasi  merupakan  aktivitas  manusiawi  dikarenakan  komunikasi sebagai basic  instinct dari  setiap  mahkluk  hidup  khususnya  manusia.  Setiap mahkluk  hidup  punya  komunikasi  dengan  caranya  masing-masing  tergantung lingkungannya,  manusiapun  punya  caranya  tersendiri  untuk  melakukan komunikasi antarsesama, kita tidak bisa membedakan-bedakan bahasa, suku, adat, kebisaaan,  tradisi  maupun  agama  yang  dianutnya  pada  dasarnya  berkomunikasi menyampaikan pesan itu asal dengan baik dan benar agar mudah dimengerti dan dipahami.  Elliot,  Kratochwill,  Littlefield  Cook  &  Travers,  menyatakan  bahwa komunikasi    memegang  peranan  penting  dalam  penetapan  pembelajaran  dan
perilaku  yang  diharapkan  hubungan  interpersonal  antara  guru  dan  siswa,  dalam penyampaian intruksi, termasuk di dalamnya bertanya, memuji, dan umpan balik. 1
Dunia  pendidikan  sangat  erat  kaitannya  dengan  komunikasi.  Tidak  ada perilaku  pendidikan  yang  tidak  dilahirkan  oleh  proses  komunikasi,  baik komunikasi  verbal  ataupun  komunikasi  nonverbal.  Sudah  disepakati  juga  bahwa fungsi  umum  komunikasi  ialah  informatif,  edukatif,  persuasif,  dan  rekreatif ( entertainment ).  Maksudnya  secara  singkat  ialah  komunikasi  berfungsi  memberi keterangan,  memberi  atau  fakta  yang  berguna  bagi  segala  aspek  kehidupan manusia.  Disamping  itu,  komunikasi  juga  berfungsi  mendidik  masyarakat, mendidik  orang,  dalam  menuju  pencapaian  kedewasaan  bermandiri.  Seseorang bisa  banyak  tau  karena  banyak  mendengar,  banyak  membaca  dan  banyak berkomunikasi.  Komunikasi  dalam  konteks  pendidikan  tercantum  dalam  firman Allah yang berbunyi:
ْﻢُﻬَﻟ  ْﻞُﻗ َﻭ ْﻢُﻬْﻈ ِﻋ َﻭ ْﻢُﻬْﻨَﻋ  ْﺽ ِﺮْﻋَﺄَﻓ ْﻢ ِﻬِﺑﻮُﻠُﻗ ﻲِﻓ ﺎ َﻣ ُ ﱠO ُﻢَﻠْﻌَﻳ  َﻦﻳِﺬﱠﻟﺍ  َﻚِﺌ َٰﻟﻭُﺃ ﺎًﻐﻴِﻠَﺑ  ًﻻ ْﻮَﻗ ْﻢ ِﻬ ِﺴُﻔْﻧَﺃ ﻲِﻓ .
Artinya:  “Mereka  itu  adalah  orang-orang  yang  Allah  mengetahui  apa  yang  di dalam  hati  mereka.  Karena  itu  berpalinglah  kamu  dari  mereka,  dan berilah  mereka  pelajaran,  dan  katakanlah  kepada  mereka  perkataan yang berbekas pada jiwa mereka.” (Q.S. An-Nisa : 63) 2
Perguruan  tinggi  merupakan  salah  satu  bentuk  penyelenggara  pendidikan formal,  baik  di  bawah  pemerintah  atau  swasta.  Setiap  perguruan  tinggi  negeri ataupun  swasta  memiliki  komponen-komponen  yang  berperan  penting  dalam penyelenggaraan pendidikan di perguruan tinggi yang bersangkutan. Komponen- komponen  tersebut  meliputi  antara  lain  bagian  pelayanan  akademik  sampai dengan  bagian  fasilitas  perkuliahan.  Komponen  tersebut  harus  menjalankan tugasnya dengan baik guna mencapai tujuan dari suatu perguruan tinggi tersebut. Manusia sebagai mahkluk sosial yang dalam hidupnya tidak bisa melepaskan diri dari pengaruh orang lain harus bisa melakukan komunikasi yang efektif. Melalui komunikasi  kita  bisa  berbicara  dengan  diri  kita  sendiri,  mengenal  serta
1 Aris munandar,Wiranto, Komunikasi dalam Pendidikan , (Bandung: Departemen Teknik Mesin ITB, 2003), h. 13
2 Depag RI. Alquran dan Terjemahannya .(Bandung : Syaamil Cipta Media, 2005) h. 244
mengevaluasi  diri  kita  sendiri,  berkenalan  serta  berinteraksi  dengan  orang  lain, dan  mengungkapkan  perasaan  kita  terhadap  orang  lain  dan  melalui  komunikasi juga  kita  bisa  memecahkan  berbagai  macam  persoalan  yang  sedang  terjadi, mengembangkan  gagasan-gagasan  baru,  serta  berbagi  pengalaman  dan pengetahuan  dengan  orang  lain.  Dalam  melaksanakan  kewajibannya  mahasiswa perlu  mendapatkan  haknya  sehingga  terjadi  keseimbangan  antara  hak  dan kewajiban,  selain  mendapatkan  sarana  dan  prasarana  perkuliahan,  maka mahasiswa berhak mendapatkan bimbingan dosen dalam pelaksanaan perkuliahan dan hal-hal yang mendukung prestasi belajar seperti dalam memecahkan kesulitan sistem akademis dan lain sebagainnya. Menurut observasi penulis, ternyata dalam proses  bimbingan  skripsi  mahasiswa  semester  akhir  di  perguruan  tinggi,  masih banyak  terdapat  kurang  efektifnya  proses  komunikasi  interpersonal  yang  terjadi antara  dosen  pembimbing  skripsi  dengan  mahasiswa.  Hal  ini  dibuktikan  dengan kurangnya  minat  mahasiswa  dalam  melakukan  bimbingan  skripsi  untuk menyelesaikan  pendidikannya  di  sebuah  perguruan  tinggi.  Seperti  yang  telah diuraikan  sebelumnya,  skripsi  merupakan  syarat  akhir  bagi  mahasiswa,  tiada pilihan  untuk  tidak  membuatnya.  Seperti  halnya  proses  perkuliahan  di  dalam kelas,  dalam  bimbingan  skripsipun  mahasiswa  dituntut  proaktif  terhadap  dosen pembimbing  agar  tercipta  pemahaman  yang  jelas  dalam  penyelesaian  skripsi tersebut.  Mahasiswa  diharapkan  terampil  dalam  mengamati  pesan  yang disampaikan  dosen  pembimbing  terkait  dengan  segala  bimbingan  dan  perbaikan serta motivasi yang diberikan oleh dosen tersebut. Kenyaataannya, masih banyak mahasiswa  yang  kurang  memahami  proses  komunikasi  interpersonal  yang dilakukan dosen pembimbingnya. Sehingga, banyak mahasiswa yang harus terus menerus mengulang dalam melakukan bimbingan skripsinya.
Berdarsarkan  pengamatan  peneliti,  mahasiswa  cenderung  kurang  serius dalam  pembuatan  skripsinya.  Kurang  adanya  ketelitian  dan  analisa  yang  sesuai dalam  menanggapi  pesan  yang  disampaikan  oleh  dosen  pembimbingnya.  Tentu saja  hal  seperti  inipun  berdampak  pada  sikap  dan  perilaku  yang  diberikan  oleh dosen pembimbing tersebut. Tidak sedikit dosen pembimbing yang mulai sedikit kesal  melihat  skripsi  yang  dibuat  oleh  mahasiswanya.  Disamping  kesibukannya sebagai  seorang  dosen,  juga  merupakan  sebagai  salah  satu  penentu  dalam
meningkatkan  intensitas  pertemuan  dosen  pembimbing  dan  mahasiswa.  Melihat fenomena  di  atas  maka  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  lebih  lanjut  mengenai permasalahan  tersebut.  Maka  dari  itu  peneliti  membuat  judul  ‘Komunikasi Interpersonal  Dosen  Pembimbing  Terhadap  Mahasiswa  STAI  Ar-Ridho Bagansiapiapi Dalam Menyelesaikan Skripsi.’ Berdasarkan permasalahan di atas maka  yang  menjadi  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana komunikasi  interpersonal  antara  dosen  pembimbing  skripsi  dengan    mahasiswa STAI Ar-Ridho dalam menyelesaikan tugas akhir. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi  referensi  dan  menambah  wawasan  keilmuan  komunikasi  khususnya komunikasi interpersonal di perguruan tinggi.

## KONSEP TEORI

## 1. Komunikasi Interpersonal
Arni  Muhammad  menyatakan  bahwa  komunikasi  interpersonal  adalah proses  pertukaran  informasi  di  antara  seseorang  dengan  paling  kurang  seorang lainnya  atau  biasanya  diantara  dua  orang  yang  dapat  langsung  diketahui balikannya. 3 Sedangkan  menurut  Mulyana,  komunikasi  interpersonal  adalah komunikasi  yang  hanya  dua  orang  seperti  suami  istri,  dua  sejawat,  dua  sahabat dekat,  guru  murid,  dan  sebagainya. 4 Effendy  mengemukakan,  komunikasi interpersonal  adalah  komunikasi  antar  komunikator  dengan  komunikan, komunikasi  jenis  ini  dianggap  paling  efektif  dalam  upaya  mengubah  sikap, pendapat,  atau  perilaku  seseorang,  karena  sifatnya  yang  dialogis  berupa percakapan.  Arus  balik  bersifat  langsung,  komunikator  mengetahui  tanggapan komunikan  ketika  itu  juga. 5 Dapat  disimpulkan  bahwa  komunikasi  interpersonal merupakan  proses  penyampaian  informasi,  pikiran  dan  sikap  tertentu  antara  dua orang  atau  lebih  yang  terjadi  pergantian  pesan  baik  sebagai  komunikan  maupun komunikator dengan tujuan untuk mencapai saling pengertian, mengenai masalah yang akan dibicarakan yang akhirnya diharapkan terjadi perubahan perilaku. Arni
3 Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2005), h. 159
4 Deddy  Mulyana, Ilmu  Komunikasi:  Suatu  Pengantar ,  (Bandung:  Remaja  Rosdakarya), 2007), h. 73
5 Onong Ucjana Effendy, Dinamika  Komunikasi , (Bandung: Remaja Rosda Karya, 1986) , h.30
Muhammad  menyatakan  bahwa  komunikasi  interpersonal  mempunyai  beberapa tujuan, yaitu: 6
a. Menemukan  diri  sendiri.  Salah  satu  tujuan  komunikasi  interpersonal adalah  menemukan  personal  atau  pribadi.  Bila  kita  terlibat  dalam pertemuan  interpersonal  dengan  orang  lain  kita  belajar  banyak  sekali tentang  diri  kita  maupun  orang  lain.  Komunikasi  interpersonal memberikan  kesempatan  kepada  kita  untuk  berbicara  tentang  yang  kita sukai  atau  mengenai  diri  kita.  Adalah  sangat  menarik,  bila  berdiskusi mengenai  perasaan,  pikiran,  dan  tingkah  laku  kita  sendiri.  Dengan membicarakan  diri  kita  dengan  orang  lain,  kita  memberikan  sumber balikan yang luar biasa pada perasaan, pikiran, dan tingkah laku.
b. Menemukan dunia luar. Dengan komunikasi interpersonal menjadikan kita dapat  memahami  lebih  banyak  tentang  diri  kita  dan  orang  lain  yang berkomunikasi  dengan  kita.  Banyak  informasi  yang  kita  ketahui  datang dari  komunikasi  interpersonal,  meskipun  banyak  jumlah  informasi  yang datang  kepada  kita  dari  media  massa  hal  itu  sering  kali  didiskusikan  dan akhirnya dipelajari atau didalami melalui interaksi interpersonal. 7
c. Membentuk dan menjaga hubungan penuh arti. Salah satu keinginan orang yang  paling  besar  adalah  membentuk  dan  memelihara  hubungan  dengan orang  lain.  Banyak  dari  waktu  kita  pergunakan  dalam  komunikasi interpersonal  diabaikan  untuk  membentuk  dan  menjaga  hubungan  sosial dengan orang lain.
d. Berubah  sikap  dan  tingkah  laku.  Banyak  waktu  kita  pergunakan  untuk mengubah  sikap  dan  tingkah  laku  orang  lain  dengan  pertemuan interpersonal.  Kita  boleh  menginginkan  mereka  memilih  cara  tertentu, misalkan mencoba diet yang baru, memberi barang tertentu, melihat film, menulis  atau  membaca  buku,  memasuki  bidang  tertentu  dan  percaya bahwa  sesuatu  itu  benar  atau  salah.  Kita  banyak  menggunakan  waktu- waktu terlibat dalam posisi interpersonal.
e. Untuk bermain dan kesenangan. Bermain mencakup semua aktifitas yang mempunyai  tujuan  utama  adalah  mencari  kesenangan.  Berbicara  dengan
6 Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2005) , h.168 7 Ibid , h. 169
teman  mengenai  aktifitas  pada  waktu  akhir  pekan,  berdiskusi  mengenai olahraga,  menceritakan  cerita  dan  cerita  lucu  pada  umumnya,  hal  itu adalah merupakan pembicaraan yang untuk menghabiskan waktu. Dengan melakukan  komunikasi  interpersonal  semacam  itu  dapat  memberikan keseimbangan  yang  penting  dalam  pikiran  yang  memerlukan  rileks  dan semua keseriusan di lingkungan kita. 8
f. Untuk  membantu.  Para  ahli  kejiwaan,  ahli  psikologi  klinis  dan  terapi menggunakan  komunikasi  interpersonal  dalam  kegiatan  profesional mereka  untuk  mengarahkan  kliennya.  Kita  semua  juga  berfungsi membantu  orang  lain  dalam  interaksi  interpersonal  kita  sehari-hari.  Kita berkonsultasi  dengan  seorang  teman  yang  putus  cinta,  berkonsultasi dengan  mahasiswa  tentang  mata  kuliah  yang  sebaikya  diambil,  dan  lain sebagainya.
Dapat  disimpulkan  ketika  melakukan  komunikasi  interpersonal,  setiap individu dapat mempunyai tujuan yang berbeda, sesuai dengan kebutuhan masing- masing. Komunikasi interpersonal yaitu kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Komunikasi ini terbagai kepada dua jenis yaitu: 9
a. Komunikasi  Diadik  ( Dyadic  Communication ).  Komunikasi  diadik adalah  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  dua  orang.  Misalkan,  anda berkomunikasi dengan seseorang yang anda temui di jalan atau sedang menelepon seseorang yang lokasinya jauh.
b. Komunikasi  Triadik  ( Triadic  Communication ).  Komunikasi  triadik adalah komunikasi antarpribadi yang pelaku komunikasinya terdiri dari tiga  orang,  yaitu  seorang  komunikator  dan  dua  orang  komunikan. Apabila  dibandingkan  dengan  komunikasi  triadik,  maka  komunikasi diadik  lebih  efektif,  karena  komunikator  memusatkan  perhatiannya kepada  seorang  komunikan  sepenuhnya,  sehingga  ia  dapat  menguasi frame  of  reference komunikan  sepenuhnya,  juga  umpan  balik  yang berlangsung,  kedua  faktor  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  efektif tidaknya proses komunikasi.
8 Ibid , h. 170
9 Dwi  Haryani. Pelaksanaan  komunikasi  interpersonal  kepala  sekolah  dengan  guru  di SMK Muhammadiyah Karangmojo . Skripsi. (Yogyakarta, 2014), h. 34

## 2. Bentuk-Bentuk Komunikasi Interpersonal
Proses  komunikasi  interpersonal  akan  terjadi  apabila  pengirim  pesan menyampaikan informasi baik berupa lambang verbal maupun nonverbal kepada penerima pesan. Lebih lengkapnya akan dijelaskan seperti berikut:
a. Komunikasi  Verbal.  Komunikasi  secara  verbal  yaitu  komunikasi  dengan menggunakan  kata-kata.  Cara  mengungkapkan  perasaan  tergantung  pada kesadaran  dan  penerimaan  terhadap  perasaan  tersebut.  Menurut  Johnson ada empat cara mendeskripsikan perasaan secara jelas, yaitu dengan: 10
1) Mengidentifikasi  atau  menyebutkan  nama  dari  perasaan  tersebut, misalnya  untuk  mengungkapkan  perasaan  bahagia  dengan  kalimat
“Saya sangat bahagia”. 2) Menggunakan kalimat kiasan perasaan, misalnya untuk
mengungkapkan  perasaan  sakit  hati  dengan  kalimat  “hati  saya tersayat-sayat mendengar itu.”
3) Mengungkapkan  bentuk  tindakan  yang  ingin  dilakukan,  misalnya mengatakan  “Saya  merasa  ingin  menampar  wajahnya”  untuk mengungkapkan kebencian terhadap seseorang.
4) Mengungkapkan  dengan  kiasan  kata-kata,  misalnya  untuk mengungkapkan  kondisinya  yang  bahaya  dengan  menggunakan kalimat “Saya merasa seperti diujung tanduk”.
b. Komunikasi  Nonverbal.  Alo  Liliweri  menyatakan  bahwa  dalam komunikasi  interpersonal  menggunakan  tanda-tanda  informasi  verbal maupun  nonverbal  dalam  menyampaikan  pesan,  sehingga  pesan  yang disampaikan  dapat  menunjukan  kedekatan  hubungan  antara komunikator  dan  komunikan  serta  pesan  yang  disampaikan  dapat diterima oleh lawan komunikasi secara baik dan mendapat umpan balik secara  tepat.  Sugiyono  menjelaskan  bahwa  komunikasi  nonverbal adalah  komunikasi  yang  menggunakan  isyarat-isyarat  nonlinguistik untuk  menyampaikan  pesan  kepada  komunikan,  misalnya  sorot  mata, raut  muka,  ekspresi  wajah,  jeda  dalam  berbicara,  gerak  tubuh,  dan
10 Aldilla Firdausi, Tingkat Komunikasi Interpersonal Mahasiswa Jurusan Bimbingan dan Konseling  Universitas  Negeri  Semarang  Angkatan  Tahun  2011,  2012,  dan  2013. Skripsi. (Semarang, 2011) h. 22
sebagainya.  Melalui  pesan  nonverbal  dapat  menunjukkan  tujuan  dan respon emosional yang apa adanya. Selanjutnya, Johnson menyebutkan ciri-ciri dari perilaku nonverbal yaitu merupakan kebiasaan yang jarang kita sadari, berfungsi untuk mengungkapkan perasaan yang sebenarnya, untuk  mengungkapkan  emosi  yang  benar-benar  dirasakan,  memiliki makna yang berbeda di lingkungan budaya yang berbeda dan memiliki makna yang berbeda pula pada setiap orang. 11
Dari beberapa pendapat  di atas dapat disimpulkan bahwa  ada dua bentuk komunikasi  dalam  komunikasi  interpersonal  yaitu  dalam  bentuk  komunikasi verbal  dan  komunikasi  nonverbal.  Komunikasi  secara  verbal  yaitu  komunikasi dengan menggunakan kata-kata yang langsung diucapkan, sedangkan komunikasi nonverbal merupakan komunikasi yang menggunakan isyarat-isyarat nonlinguistik  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  komunikan  sehingga  dapat menunjukan respon emosional secara langsung. 12

## 3. Efektifitas Komunikasi Interpersonal
Pengertian  efektifitas  secara  umum  menunjukkan  sampai  seberapa  jauh tercapainya  suatu  tujuan  yang  terlebih  dahulu  ditentukan,  hal  tersebut  sebuai dengan  pengertian  efektifitas  menurut  Hidayat,  yang  menjelaskan  bahwa efektifitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menyatakan  seberapa  jauh  target  tujuan (kualitas,  kuantitas,  dan  waktu)  telah  tercapai.  Efektifitas  komunikasi interpersonal  merupakan  interaksi (face  to  face) antara  dua  individu  atau  lebih untuk  saling  menukar  informasi  dan  saling  mempengaruhi  tingkah  laku  yang dapat  menimbulkan  umpan  balik  secara  langsung  demi  menunjang  suatu  tujuan. Komunikasi  interpersonal  dikatakan  lebih  efektif  dalam  hal  membujuk  lawan bicara  karena  tanpa  menggunakan  media  dalam  penyampaian  pesannya  serta dapat langsung melihat reaksi dari lawan bicara. Komunikasi interpersonal sering dilakukan  oleh  semua  orang  dalam  berhubungan  dengan  masyarakat  luas. Menurut  Joseph  A.  Devito  dalam  bukunya  “ The  Interpersonal  Communication
11 Ibid , h. 22
12 Ibid, h. 23
Book ”,  efektifitas  komunikasi  interpersonal  dimulai  dengan  lima  kualitas  umum (sifat) yang harus dipertimbangkan yaitu: 13
a. Keterbukaan ( Openness )
Kualitas keterbukaan mengacu pada sedikitnya tiga aspek dari komunikasi interpersonal.  Pertama,  komunikator  interpersonal  yang  efektif  harus  terbuka kepada  orang  yang  diajaknya  berinteraksi.  Begitu  juga  sebaliknya,  harus  ada kesediaan  membuka  diri  mengungkapkan  informasi  yang  biasanya disembunyikan, asalkan pengungkapan dirinya layak.
Aspek  keterbukaan  yang  kedua  mengacu  kepada  kesediaan  komunikator untuk berinteraksi secara jujur terhadap stimulus yang datang. Orang yang diam, tidak  kritis,  dan  tidak  tanggap  umumnya  merupakan  peserta  percakapan  yang menjemukan.  Dan  aspek  ketiga  menyangkut  kepemilikan  perasaan  dan  pikiran. Terbuka  dalam  pengertian  ini  ialah  mengakui  bahwa  perasaan  dan  pikiran  yang dilontarkan  adalah  memang  milik  komunikator  dan  dapat  dipertanggung jawabkan. Cara terbaik untuk menyatakan tanggung jawab ini ialah dengan pesan yang menggunakan kata ‘saya’ (kata ganti orang pertama tunggal).

## b. Empati ( Emphaty )
Empati sebagai kemampuan seseorang untuk mengetahui apa yang sedang dialami  orang  lain  pada  saat  tertentu,  dari  sudut  pandang  orang  lain  itu,  melalui kacamata  orang  lain.  Bersimpati,  di  pihak  lain  ialah  merasakan  bagi  orang  lain atau merasa ikut bersedih. Sedangkan berempati adalah merasakan sesuatu seperti orang yang mengalaminya. Empati dapat dikomunikasikan secara verbal maupun nonverbal, secara nonverbal dapat dilakukan dengan memperlihatkan keterlibatan aktif  dengan  orang  itu  melalui  ekspresi  wajah  dan  gerak-gerik  yang  sesuai. Konsentrasi  terpusat  melalui  kontak  mata,  postur  tubuh  penuh  perhatian,  dan kedekatan fisik, sertasentuhan atau belaian yang sepantasnya.
c. Sikap mendukung (Supportiveness) dan Umpan balik
Hubungan interpersonal yang efektif ialah hubungan dimana terdapat sikap mendukung. Komunikasi yang terbuka dan empatik tidak dapa berlangsung dalam
13 http/jurnal-sdm.blogspot.com/2010/01/Komunikasi-Interpersonal-defenisi.html (Diakses tanggal 24 Januari 2018)
suasana yang tidak mendukung. Dan umpan balik yang ditimbulkan harus terlihat komunikasi yang diciptakan berhasi atau tidak, efektif atau tidak. 14
d. Sikap positif (Positiveness)
Sikap positif dapat dilakukan dalam komunikasi interpersonal melalui dua cara  yakni;  menyatakan  sikap  positif,  dan  secara  postitif  mendorong  orang  yang menjadi  teman  saat  berinteraksi.  Sikap  positif  mengacu  kepada  sedikitnya  dua aspek  dari  komunikasi  interpersonal.  Pertama,  komunikasi  interpersonal  terbina jika  seseorang  memiliki  sikap  positif  terhadap  diri  mereka  sendiri.  Kedua, perasaan  positif  untuk  situasi  komunikasi  pada  umumnya  sangat  penting  untuk interaksi  yang  efektif.  Tidak  ada  yang  lebih  menyenangkan  daripada berkomunikasi  dengan  orang  yang  tidak  menikmati  interaksi  atau  tidak  bereaksi secara menyenangkan terhadap situasi atau suasana interaksi. 15

## e. Kesetaraan (Equality)
Dalam  setiap  situasi,  barangkali  terjadi  ketidaksetaraan.  Salah  seorang mungkin  lebih  pandai,  lebih  kaya,  dan  sebagainya.  Tidak  pernah  ada  dua  orang yang  benar-benar  setara  dalam  segala  hal.  Terlepas  dari  ketidaksetaraan  ini, komunikasi  interpersonal  akan  lebih  efektif  apabila  suasananya  setara.  Artinya, harus  ada  pengakuan  diam-diam  bahwa  kedua  pihak  sama-sama  bernilai  dan berharga,  dan  bahwa  masing-masing  pihak  mempunyai  sesuatu  yang  penting untuk  disumbangkan.  Dalam  suatu  hubungan  interpersonal  yang  ditandai  oleh kesetaraan.
Ketidak sependapatan dan konflik dilihat sebagai upaya untuk memahami perbedaan yang pasti ada daripada sebagai kesempatan untuk menjatuhkan pihak lain. Kesetaraan tidak mengharuskan untuk menerima dan menyetujui begitu saja semua  perilaku  verbal  dan  nonverbal  pihak  lain.  Kesetaraan  berarti  menerima pihak  lain,  kesetaraan  secara  tidak  langsung  menuntut  untuk  memberikan penghargaan positif tidak bersyarat kepada orang lain. 16
14 http/jurnal-sdm.blogspot.com/2010/01/Komunikasi-Interpersonal-defenisi.html
(Diakses tanggal 24 Januari 2018) 15 http/jurnal-sdm.blogspot.com/2010/01/Komunikasi-Interpersonal-defenisi.html
(Diakses tanggal 24 Januari 2018)
16 http/jurnal-sdm.blogspot.com/2010/01/Komunikasi-Interpersonal-defenisi.html
(Diakses tanggal 24 Januari 2018)

## METODOLOGI PENELITIAN
Berdasarkan  permasalahan  yang  diangkat,  maka  peneliti  akan menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Menurut  Bogdan  dan  Taylor,  metode kualitatif  adalah  sebagai  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa kata tertulis atau lisan dari orang-orang yang diamati. 17 Penelitian kualitatif bertujuan  untuk  menjelaskan  fenomena  dengan  sedalam-dalamnya  melalui pengumpulan  data  sedalam-dalamnya.  Pendekatan  kualitatif  digunakan  untuk melihat  secara  mendalam  bagaimana  proses  komunikasi  interpersonal  yang berlangsung  antara  dosen  pembimbing  skripsi  dengan  mahasiswa  dalam menyelesaikan  proses  pengerjaan  skripsi  sebagai  tugas  akhir  pada  mahasiswa Program  Studi  Komunikasi  dan  Penyiaran  Islam  (KPI)  Sekolah  Tinggi  Agama Islam (STAI) Ar-Ridho tahun angkatan 2012.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi  interpersonal  selalu  memiliki  tujuan  yang  berarti,  salah satunya  ialah  untuk  menemukan  diri  sendiri.  Adapun  yang  dimaksud  dari pernyataan  tersebut  ialah  komunikasi  interpersonal  memberikan  kesempatan kepada  kita  untuk  berbicara  tentang  yang  kita  sukai  atau  mengenai  diri  kita. Sangat menarik, bila berdiskusi mengenai perasaan, pikiran, dan tingkah laku kita sendiri.  Dengan  membicarakan  diri  kita  dengan  orang  lain,  kita  memberikan sumber balikan yang luar biasa pada perasaan, pikiran, dan tingkah laku. 18 Dalam penelitian  ini,  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  dosen  pembimbing  terhadap mahasiswa  memiliki  tujuan  seperti  yang  dijelaskan  di  atas,  hal  ini  dimaksudkan untuk  memberikan  motivasi  terhadap  mahasiswa  untuk  segera  menyelesaikan skripsinya sebagai syarat untuk menyelesaikan pendidikannya di STAI Ar-Ridho. Seperti  yang  diungkapkan  oleh  salah  seorang  dosen  pembimbing  skripsi  Prodi KPI  bahwa,  dalam  proses  bimbingan  skripsi  ia  selalu  menanamkan  rasa  percaya diri  kepada  mahasiswa  agar  yakin  dan  mampu  untuk  menyelesaikan  tugas akhirnya.  Karena  skripsi  sebagai  sebuah  karya  ilmiah  yang  memang  harus pure (murni)  buatan  mahasiswa  demi  mempertahankan  penelitian  ketika  sidang
17 Nurrabithah, Efektifitas Komunikasi Interpersonal (Skripsi) , (Banda Aceh, 2000), h. 35
18 Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2005) , h. 168
munaqasyah. 19 Dalam  hal  ini,  pernyataan  senada  juga  diungkapkan  oleh  Hotna Sari sebagai ketua Prodi KPI sekaligus pembimbing skripsi, ia selalu menekankan kepada mahasiswa untuk lebih giat dalam pembuatan skripsinya agar dapat segera disidangkan.  Karena  hal  ini  akan  berdampak  baik  kepada  perkembangan  prodi KPI  yang  dianggap  konsisten  dalam  menjalankan  sistem  akademik  perguruan tinggi. Hotna Sari juga beranggapan bahwa tidak ada kesulitan dalam pembuatan skripsi,  semuanya  tergantung  kepada  keseriusan  dari  mahasiswa  itu  sendiri, karean  ia  selalu  memberikan  pengarahan  kepada  mahasiswa  sebagai  motivasi untuk meningkatkan daya juang dalam menyelesaikan skripsinya. 20
Menurut  peneliti,  dosen  pembimbing  telah  melaksanakan  sebagian  dari keharusannya dalam membimbing mahasiswa. Karena pada dasarnya, komunikasi interpersonal  yang  dibangun  pembimbing  skripsi  tidak  selamanya  harus berkenaan  dengan  skripsi  mahasiswa  tersebut.  Beberapa  orang  mahasiswa  kerap mengalami perasaan malas atau enggan bahkan tidak percaya diri dalam membuat skripsi  tersebut.  Menurut  salah  seorang  informan,  yaitu  Junita  mahasiswi  prodi KPI  angkatan  tahun  2012,  ia  menyatakan  bahwa  “saat  berinteraksi  dosen  harus peduli  kepada  sikap  dan  tindakan  yang  diberikan  supaya  mahasiswa  bisa menghormati dan menyegani dosen tersebut, hal ini akan berdampak baik kepada pemahaman  saya  terhadap  pesan  yang  disampaikan  dosen  pembimbing.” 21 Nunung  lestari  mengungkapkan  hal  serupa  bahwa  rasa  peduli  saat  proses bimbingan  skripsi  dapat  menimbulkan feedback dari  mahasiswa,  seperti keberanian untuk bertanya terhadap pesan yang disampaikan oleh pembimbing. 22
Pembimbing  skripsi  sangat  peduli  apabila  ada  pertanyaan-pertanyaan  dari mahasiswa  dan  menjelaskan  hal-hal  apa  saja  yang  tidak  dimengerti  mahasisa tersebut. 23
19 Wawancara  dengan  Muhammad  Alham,  dosen  pembimbing  skripsi  prodi  KPI. Bagansiapiapi 5 Juni 2018.
20 Wawancara dengan Hotna Sari, Ketua Prodi KPI dan dosen pembimbing skripsi prodi KPI, Bagansiapiapi 6 Juni 2018.
21 Wawancara  dengan  Junita  Asniarni,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 26 Mei 2018.
22 Wawancara  dengan  Nunung  Lestari,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 26 Mei 2018.
23 Wawancara  dengan  Muhammad  Iqbal,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 1 Juni 2018
Bimbingan  skripsi  merupakan  sebuah  kegiatan  sakral  dalam  proses pendidikan di perguruan tinggi. Hal ini terjadi di seluruh perguruan tinggi karena skripsi sebagai karya ilmiah mahasiswa. Dapat  dipahami bahwa kegiatan kuliah, tidak  hanya  membahas  mengenai  proses  belajar  mengajar  di  dalam  kelas, melainkan  juga  bimbingan  akademik,  proposal,  dan  skripsi.  Dalam  segala rangkaian  kegiatan  perkuliahan  tersebut,  tentu  saja  dilakukan  melalui  proses komunikasi.  Karena  komunikasi  adalah  suatu  proses  penyampaian  informasi, gagasan, emosi, keahlian, dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata,  gambar-gambar,  angka-angka,  dan  lain-lain. 24 Ketika  seseorang menyalurkan  ide  atau  gagasan,  maka  ia  dikatakan  telah  melakukan  komunikasi. Jadi  secara  sederhana  dapat  dikatakan  bahwa  komunikasi  merupakan  proses penyaluran  ide  atau  gagasan  kepada  orang  lain.  Komunikasi  yang  terjadi  antara dosen  pembimbing  skripsi  dengan  mahasiswa  merupakan  komunikasi interpersonal.  Komunikasi  interpersonal  ialah  proses  pertukaran  informasi  di antara seseorang dengan paling kurang seorang lainnya atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui balikannya. 25 Sedangkan menurut Mulyana, komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang hanya dua orang seperti suami istri, dua sejawat, dua sahabat dekat, guru murid, dan sebagainya. 26 Dalam proses bimbingan  skripsi,  tentu  saja  harus  terbentuk  komunikasi  yang  efektif. Komunikasi  interpersonal  dikatakan  lebih  efektif  dalam  hal  membujuk  lawan bicara  karena  tanpa  menggunakan  media  dalam  penyampaian  pesannya  serta dapat  langsung  melihat  reaksi  dari  lawan  bicara.  Seperti  yang  telah  dijelaskan pada kajian teori, ada beberapa kualitas umum (sifat) yang harus dipertimbangkan dalam  menjalin  komunikasi  interpersonal  antara  dosen  pembimbing  dan mahasiswa.  Dari  hasil  wawancara  peneliti  dengan  mahasiswa  yang  menjadi informan penelitian menemukan bahwa dosen pembimbing harus menyampaikan informasi-informasi  yang  berguna  untuk  para  mahasiswanya  secara  terbuka  agar mahasiswa tersebut mengerti dengan apa yang disampaikan dosen tersebut. 27 Hal
24 Dani  Vardiansyah, Filsafat  Ilmu  Komunikasi  Suatu  Pengantar ,  (Jakarta:  Macana  Jaya Cemerlang, 2008) h. 25
25 Arni Muhammad, Op. Cit, h. 159 26 Deddy Mulyana, Op. Cit, h. 73 27 Wawancara  dengan  Junita  Asniarni,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
serupa juga diungkapkan oleh Reno yang mengatakan “dosen pembimbing skripsi selalu  menyampaikan  pesan  secara  terbuka,  tujuannya  supaya  mahasiswa memahami  ilmu  yang  dipelajari  oleh  mahasiswa  selama  ini.” 28 Peneliti  juga menemukan  persamaan  persepsi  dari  dosen  pembimbing  skripsi,  dari  hasil wawancara  dengan  Muhammad  Alham,  ia  mengatakan  bahwa  dalam  bimbingan skripsi,  ia  selalu  menyampaikan  pesan  terkait  topik  bimbingan  skripsi  kepada mahasiswa  secara  terbuka,  agar  segala  pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima dengan jelas oleh mahasiswa. Hal ini menjadi sangat penting, karena antara dosen pembimbing  dan  mahasiswa  memiliki  perbedaan  pola  pikir  dan  kemampuan menganalisa  pesan. 29 Hal  inipun  sesuai  dengan  yang  diungkapkan  oleh  Hotna Sari,  “Saya  selalu  berkomunikasi  dengan  mahasiswa  bimbingan  saya  secara terbuka,  agar  mereka  dapat  memahami  dengan  sejelas-jelasnya  apa  yang  saya sampaikan  mengenai  skripsi  mereka,  walaupun  tidak  semua  mahasiswa  dapat langsung  memahami  hal  tersebut,  ada  beberapa  diantara  mereka  masih  kurang jelas  terhadap  pesan  yang  saya  sampaikan,  sehingga  saya  banyak  menemukan kesalahan-kesalahan serupa dalam skripsi mereka.” 30
Salah  seorang  mahasiswa  mengatakan  hal  terkait  dari  pernyataan  di  atas, bahwa  “dosen  selaku  pembimbing  selalu  memberi  arahan-arahan  kepada  saya, agar  dalam  penulisan  skripsi  berjalan  dengan  baik  dan  tidak  terdapat  kesalahan- kesalahan  dalam  penulisan  huruf  dan  angka,  juga  agar  isinya  tidak  lari  dari pembahasan.  Walaupun  terkadang  saya  tidak  dapat  mengerti  dalam  sekali penjelasan,  sehingga  kesalahan  serupa  banyak  terjadi  pada  bimbingan berikutnya.” 31 Faktor  kepedulian  juga  sangat  menentukan  perkembangan mahasiswa  dalam  bimbingan  skripsinya.  Rasa  peduli  merupakan  salah  satu kualitas yang harus ada untuk menciptakan komunikasi interpersonal yang efektif antara  dosen  pembimbing  dan  mahasiswa.  Dari  hasil  wawancara,  peneliti mendapatkan  pernyataan  dari  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  2012  bahwa
28 Wawancara  dengan  Reno  Romansa,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 28 Mei 2018
29 Wawancara  dengan  Muhammad  Alham,  dosen  pembimbing  skripsi  prodi  KPI. Bagansiapiapi 5 Juni 2018.
30 Wawancara dengan Hotna Sari, Ketua Prodi KPI dan dosen pembimbing skripsi prodi KPI. Bagansiapiapi 5 Juni 2018.
31 Wawancara  dengan  Muhammad  Iqbal,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
ternyata  dosen  pembimbing  telah  menerapkan  rasa  peduli  kepada  mahasiswa bimbingannya.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Ebol,  “saat  berinteraksi  dosen pembimbing  kerap  peduli  kepada  sikap  dan  tindakan  yang  diberikan  supaya mahasiswa  bisa  menghormati  dan  menyegani  dosennya.” 32 Hal  serupapun diungkapkan  oleh  Elsan  bahwa  dosen  pembimbing  peduli  kepada  mahasiswa bimbingannya,  karena  dosen  selalu  mendengarkan  mahasiswanya,  sehingga terjadinya  proses  saling  tukar  pikiran  antara  keduannya. 33 Muhammad  Alham selaku  dosen  pembimbing  juga  mengungkapkan  bahwa  selama  dalam  proses bimbingan  skripsi,  ia  selalu  menunjukkan  sikap  peduli  terhadap  mahasiswa,  hal ini  bertujuan  untuk  menanamkan  rasa  nyaman  kepada  mahasiswa  dalam  proses bimbingan  skripsi,  sehingga  semua  pesan  yang  disampaikan  dapat  dianalisa sebaik mungkin demi kelancaran proses penyelesaian skripsinya. 34
Pada  penerapan  komunikasi  interpersonal  yang  efektif,  faktor  kesetaraan (Equality) merupakan  salah  satu  kualitas  umum  yang  harus  timbul.  Dari  hasil penelitian  ini,  Nunung  Lestari  mengungkapkan  bahwa  “pada  saat  berinteraksi dosen  pembimbing  tidak  selamanya  memprioritaskan  derajat,  melainkan kesamaan  tingkatan,  hal  ini  agar  dosen  pembimbing  dan  mahasiswasama-sama bisa  memberikan  masukan  dan  pendapat  masing-masing  pada  saat  proses bimbingan skripsi.” 35 Dari ungkapan ini Yanti menambahkan “sebagai mahasiswa kita harus sadar bahwa dosen adalah orang yang sangat kita hormati dan ia tetap orang  yang  membimbing  dan  mengajarkan  kita.” 36 Ketidak  sependapatan  dan konflik dilihat sebagai upaya untuk memahami perbedaan yang pasti ada daripada sebagai  kesempatan  untuk  menjatuhkan  pihak  lain.  Kesetaraan  tidak mengharuskan untuk menerima dan menyetujui begitu saja semua perilaku verbal dan  nonverbal  pihak  lain.  Kesetaraan  berarti  menerima  pihak  lain,  kesetaraan secara  tidak  langsung  menuntut  untuk  memberikan  penghargaan  positif  tidak
32 Wawancara dengan Ebol, mahasiswa prodi KPI angkatan tahun 2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
33 Wawancara  dengan  Junita  Asniarni,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
34 Wawancara dengan Hotna Sari, dosen pembimbing skripsi prodi KPI. Bagansiapiapi 5 Juni 2018
35 Wawancara  dengan  Nunung  Lestari,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
36 Wawancara  dengan  Maryanti,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
bersyarat  kepada  orang  lain. 37 Pernyataan  ini  sesuai  dengan  yang  diungkapkan oleh  Junita,  baginya  tingkatan  dosen  pembimbing  dan  mahasiswa  tidak  sama dalam  berinteraksi,  para  mahasiswa  harus  bersikap  sopan,  hormat  dan  segan kepada  dosen.  Karena  dosen  adalah  seorang  guru  yang  banyak  memberikan informasi  penting  kepada  mahasiswa.  Para  dosen  juga  harus  sopan  terhadap mahasiswanya  tidak  boleh  sewenang-wenang  agar  terjalin  interaksi  yang  baik antara dosen dan mahasiswa. 38
Jika  melihat  hasil  penelitian  di  atas,  peneliti  menganalisa  bahwa komunikasi interpersonal yang terjalin antara dosen pembimbing dan mahasiswa prodi  KPI  angkatan  2012  telah  efektif.  Terjadi  rasa  saling  mendukung  diantara keduanya.  Dosen  pembimbing  tidak  bersikap  acuh  tak  acuh  dengan  mahasiswa, dosen  pembimbing  juga  kerap  menanamkan  nilai-nilai  moril  kepada mahasiswanya  untuk  segera  menyelesaikan  skripsinya  agar  dapat  segera mengikuti  sidang  munaqasyah  serta  meraih  gelar  sarjananya. 39 Mahasiswa ternyata  menangkap  baik  maksud  dari  setiap  dosen  pembimbingnya  dengan segera  melakukan  perbaikan-perbaikan  sesuai  dengan  arahan  dosen pembimbingnya.
Komunikasi  interpersonal  merupakan  penentu  keberhasilan  dalam kehidupan manusia. Manusia selaku makhluk sosial diharapkan selalu melakukan interaksi  dengan  manusia  lainnya.  Dalam  segala  urusan,  mahasiswa  sudah seharusnya  untuk  selalu  mendengarkan  dan  menghormati  dosennya.  Karena  itu merupakan salah satu kewajiban mahasiswa. Dosenpun selaku pengajar, pendidik, dan  pembimbing  mempunyai  tanggung  jawab  yang  teramat  besar  dalam keberhasilan  mahasiswa,  ia  harus  selalu  menciptakan  suasana  yang menyenangkan dalam proses belajar mengajar. Dosen yang memiliki kepedulian yang tinggi akan selalu dihormati oleh mahasiswa.
37 http/jurnal-sdm.blogspot.com/2010/01/Komunikasi-Interpersonal-defenisi.html (Diakses tanggal 24 Januari 2018)
38 Wawancara  dengan  Junita  Asniarni,  mahasiswa  prodi  KPI  angkatan  tahun  2012, Bagansiapiapi 29 Mei 2018
39 Wawancara dengan Hotna Sari, dosen pembimbing skripsi prodi KPI. Bagansiapiapi 5 Juni 2018

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  ini,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Proses komunikasi  interpersonal  antara  dosen  pembimbing  skripsi  dengan  mahasiswa Prodi  KPI  angkatan  2012  STAI  Ar-Ridho  cenderung  berjalan  efektif  sesuai dengan  kualitas  umum  efektifitas  komunikasi  interpersonal.  Komunikasi  yang terjadi  berlangsung  secara  terbuka  saling  mendukung.  Serta  adanya  kepedulian sehingga memperlancar proses bimbingan skripsi mahasiswa sehingga mahasiswa tidak mengalami hambatan yang berarti dalam menyelesaikan skripsi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arismunandar,  Wiranto. Komunikasi  dalam  Pendidikan .  Bandung:  Departemen Teknik Mesin ITB. 2003.
Effendy, Onong Uchjana .  Dinamika  Komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya, 1986.
Firdausi,  Aldilla. Tingkat  Komunikasi  Interpersonal  Mahasiswa  Jurusan Bimbingan dan Konseling Universitas Negeri Semarang Angkatan Tahun 2011, 2012, dan 2013. Skripsi. Semarang, 2011.
Haryani,  Dwi. Pelaksanaan  komunikasi  interpersonal  kepala  sekolah  dengan guru di SMK Muhammadiyah Karangmojo . Skripsi. Yogyakarta, 2014.
Muhammad, Arni. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara, 2002.
Mulyana,  Deddy. Ilmu  Komunikasi:  Suatu  Pengantar. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya, 2007.
Nurrabithah, Efektifitas Komunikasi Interpersonal. Skripsi. Banda Aceh, 2000.
Vardiansyah, Dani. Filsafat  Ilmu  Komunikasi  Suatu  Pengantar . Jakarta:  Macana Jaya Cemerlang, 2008.
http/jurnal-sdm.blogspot.com/2013/04/  Komunikasi-Interpersonal.html.  Tanggal 24 Januari 2017.