## ANOMALI DALAM PESAN IKLAN DAN RELEVANSINYA TERHADAP PARADIGMA SAINS THOMAS S. KUHN

## ANOMALIES IN ADVERTISING MESSAGES AND IT’S RELEVANCE TO THE SCIENCE PARADIGM OF THOMAS S. KUHN
Charisma Dina Wulandari 1 , Ana Kuswanti 2
12 Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
*Korespondensi: 2210422002@mahasiswa.upnvj.ac.id
(Diterima oleh Dewan Redaksi: 21-01-2023) (Dipublikasikan oleh Dewan Redaksi: 04-04-2023)

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  is  to  analyze  Pantene  Miracle  Hair  advertisements  and  discuss  the  message anomalies contained in these advertisements and how they are relevant to the views of Thomas S. Kuhn. This  research  was  conducted  because  there  were  problems  that  occurred  in  the  form  of  violations  of advertising ethics carried out by business actors in order to present unique and interesting advertisements. This  is  what  happened  in  the  Pantene  Miracle  Hair  advertisement,  which  contains  many  advertising customers, which creates an anomaly in the old advertising theory paradigm. The research method uses a descriptive  qualitative  method. To  achieve  the  research  objectives,  data  analysis  used  Roland  Barthes’ semiotic analysis. The results of the study show that in the Pantene Miracle Hair Supplement ad starring Keanu,  there  is  an  anomaly  in  the  message,  namely  a)  normalization  of  interactions  between  men  and women  without  any  restrictions  and  supervision,  b)  normalization  of  male  appearances  that  resemble women, c) attitudes rudeness shown by Keanu in reminding his friend. The relevance of this advertising message  anomaly  to  Thomas  S.  Kuhn’ s  scientific  paradigm  is  the  birth  of  a  new  paradigm  regarding advertising  ethics  that  makes  these  things  reasonable  because  they  are  seen  as  displaying  unique advertising content and not as violating social norms.
Keywords : Advertising  Messages;  Anomalies;  Science  Paradigm;  Celebrity  Keanu;  Thomas  S.  Kuhn; Pantene Miracle Hair Supplements.

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisa  iklan Pantene  Miracle  Hair dan  membahas  mengenai  anomali pesan  yang  terdapat  dalam  iklan  tersebut  serta  bagaimana  relevansinya  dengan  pandangan  Thomas  S. Kuhn. Penelitian dilakukan karena adanya permasalahan yang terjadi berupa pelanggaran etika iklan yang dilakukan oleh para pelaku usaha demi menampilkan iklan yang unik dan menarik. Seperti yang terjadi di iklan Pantene Miracle Hair yang dalam kontennya mengandung banyak pelanggan iklan yang menimbulkan anomali  dalam  paradigma  teori  iklan  yang  llama  Metode  penelitian  menggunakan  metode  kualitatif deskriptif. Untuk mencapai tujuan penelitian, analisis data menggunakan analisis semiotika Roland Barthes. Hasil penelitian menunjukkan dalam iklan Pantene Miracle Hair Supplement yang dibintangi oleh selebgram Keanu, terdapat anomali pesan di dalamnya yaitu a) normalisasi interaksi antara pria dan wanita tanpa adanya batasan dan juga pengawasan, b) normalisasi penampilan laki-laki yang menyerupai perempuan, c) sikap  kasar  yang  ditunjukan  Keanu  dalam  mengingatkan  temannya.  Relevansi  anomali  pesan  iklan  ini terhadap  paradigma  sains  Thomas  S.  Kuhn  yaitu  lahirnya  paradigma  baru  terkait  etika  iklan  yang mewajarkan  hal-hal  tersebut  karena  dianggap  menampilkan  konten  iklan  yang  unik  dan  bukan  sebagai melanggar norma sosial.
Keywords : Anomali; Paradigma Sains; Pesan Iklan; Pantene Miracle Hair Suplement t; Selebgram Keanu; Thomas S. Kuhn.
Anomali Dalam Pesan Iklan
Charisma  Dina  Wulandari,  Ana  Kuswanti,  2023,  Anomali  Dalam  Pesan  Iklan  dan Relevansinya Terhadap Paradigma Sains Thomas S. Kuhn.

## PENDAHULUAN
Kegiatan  berbisnis  tidak  terlepas  dari usahanya untuk menghasilkan keuntungan yang  maksimal.  Agar  pendapatan  yang ditargetkan  dapat  tercapai  perlunya dilakukan kegiatan pemasaran (Lukitaningsih,  2013).  Salah  satu  kegiatan pemasaran  yang  banyak  dilakukan  dengan cara  memasang  iklan  (P.  K.  L.  K.  Kotler, 2009). Iklan menjadi salah satu yang paling banyak  digunakan  oleh  perusahaan- perusahaan,  hal  ini  karena  iklan  mampu menciptakan  sarana  komunikasi  antara penjual  dengan  pembeli  sebagai  upaya untuk menghadapi persaingan.
Iklan  merupakan  pesan  yang disampaikan  oleh  penjual  terhadap  calon konsumen. Iklan menjadi salah satu media yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan  produk.  Hal  ini  sejalan  dengan yang  diungkapkan  oleh  Jefkins  dalam  (P. Kotler,  2000)  bahwa  iklan  merupakan pesan  penjualan  yang  dianggap  paling persuasif dan potensial untuk berkomunikasi  dengan  konsumen  dan memiliki biaya yang relatif murah.
Persaingan  antara  produsen  yang terjadi  menyebabkan  persaingan  tersebut juga  terjadi  pada  konten  iklan  yang disajikan.  Biasanya  konsumen  cenderung malas memperhatikan iklan dan mengabaikannya  (Harahap,  2021).  Untuk itu banyak produsen  yang  berupaya  untuk menyajikan  konten  iklan  yang  unik,  lucu dan menarik sehingga konsumen senantiasa memperhatikan iklan dan pesan dalam iklan pun akan sampai ke konsumen.
Dalam  membuat  konten  iklan, terdapat  beberapa  aturan  atau  etika  yang harus dipatuhi baik oleh pemilik iklan.  Hal tersebut  tercantum  dalam  Undang-undang Nomor  32  Tahun  2002  tentang  penyiaran bahwa  penyiaran  tidak  boleh  melanggar hal‐hal yang bertentangan dengan kesusilaan  masyarakat  dan  nilai‐nilai
agama. Tetapi permasalahan terjadi di mana banyak pelaku usaha membuat konten iklan tanpa  memperdulikan  kaidah  norma kesusilaan  sehingga  dianggap  melanggar etika  iklan,  hal  tersebut  dilakukan  dengan tujuan  agar  iklan  dianggap  unik  dan menarik.  Dan  fenomena  ini  menimbulkan adanya  anomali  terhadap  paradigma  iklan yang berlaku saat ini.
Seperti yang dilakukan oleh produk perawatan rambut merek Pantene. Sebagai upaya  untuk  menghadapi  persaingan Pantene  melakukan  kegiatan  iklan  dengan menyajikan  konten  yang  unik  yaitu menggunakan model iklan seorang selebgram yang bernama Keanu.
Selebgram
Keanu merupakan selebgram  yang  seringkali  berpenampilan dengan  memakai  baju  perempuan  dan memakai riasan seperti perempuan, hal ini secara  tidak  langsung  kehadiran  Keanu seperti  menormalisasikan  laki-laki  yang menyerupai perempuan. Sedangkan Indonesia  sendiri  yang  merupakan  negara dengan  mayoritas  pemeluk  agama  Islam cukup tinggi mencapai 86,9% dari populasi penduduk Indonesia, penampilan Keanu ini tidak  sejalan  dengan  norma-norma  yang berkembang di Indonesia. Dan penggunaan Keanu sebagai model iklan mengindikasikan  bahwa  Indonesia  mulai menerima  dan  menormalisasikan  hal-hal yang serupa dengan tingkah laku selebgram tersebut.
Berdasarkan  pandangan  Thomas  S. Kuhn, anomali adalah sebuah ketidaknormalan atau ketidakwajaran yang terjadi diluar kebiasaan yang disengaja atau hasil  rekayasa.  Anomali  hadir  saat fenomena  sudah  tidak  mampu  dijelaskan dengan  paradigma  yang  ada.  Saat paradigma sudah tidak mampu menjelaskan  fenomena  sekarang  maka perlu adanya penelitian untuk menciptakan paradigma  baru  yang  dapat  menjelaskan fenomena tersebut.
Seperti  diketahui  bahwa  iklan  yang dibintangi  oleh  Keanu  ini  disebarkan melalui  media  televisi  dan  YouTube  yang mana  kedua  media  tersebut  mampu menjangkau konsumen secara luas. Sehingga  informasi  dapat  ditonton  oleh siapa saja tidak terbatas umur dan mampu menimbulkan persepsi bahwa laki-laki yang menyerupai  perempuan  merupakan  hal normal untuk dilakukan.
Terdapat  berbagai  macam  etika dalam kegiatan iklan produk. Etika tersebut meliputi bagaimana pemeran iklan, bahasa yang digunakan, konten yang disajikan dan sebagainya.  Salah  satu  etika  yang  meliputi pemeran iklan bahwa pemeran tidak boleh bias gender dan konten yang disajikan tidak boleh  melanggar  norma-norma  yang berlaku (Rahmawati, 2010).
Penggunaan Keanu sebagai pemeran iklan  telah  memunculkan  anomali  dalam ilmu  komunikasi.  Anomali  yang  dimaksud terkait pelanggaran terhadap etika komunikasi yang berkembang di Indonesia yang mana anomali tersebut nantinya akan menimbulkan  krisis  dan  melahirkan  ilmu komunikasi baru.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisa  iklan Pantene  Miracle  Hair Suplement dan  membahas  mengenai anomali pesan dalam iklan serta bagaimana relevansinya dengan pandangan Thomas S. Kuhn.

## MATERI DAN METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kualitatif  dengan  metode  pendekatan deskriptif.  Objek  penelitian  yang  akan dianalisis  yaitu  iklan  Pantene  Miracle  Hair Suplement yang menggunakan model iklan yaitu selebgram Keanu.
Untuk  mengetahui  adanya  anomali pesan  dalam  iklan  tersebut  analisis  data menggunakan  metode  analisis  semiotika. Setelah data anomali pesan diketahui akan dianalisis bagaimana relevansinya terhadap paradigma  sains  menurut  pandangan Thomas S. Kuhn.
Analisis  semiotika  yang  digunakan merupakan analisis semiotika milik Roland
Barthes (Riwu  &  Pujiati,  2018) .  Dalam analisis  semiotika  Roland  Barthes  analisis dilakukan  dengan  mengamati  tanda-tanda yang  bekerja  dalam  iklan  tersebut  sebagai penanda  dan  juga  pertanda.  Selain  itu analisis  semiotika  Roland  Barthes  juga menganalisis adanya denotasi konotasi dan mitos yang terdapat dalam iklan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
A. Iklan
Pantene “ Miracle Hair Suplement Baru! – Bye #RambutCapek Hello #RambutKe Charged ”
1. Adegan 1 (00.01 – 00.10)
Gambar 1. Adegan 1
(Sumber: Pantene Indonesia, 2022)
Tabel 1. Analisis Semiotika Adegan 1 Sign Signifier Signified ▪ Seora ng pria
▪ Sedan g marah - marah Terdapat seorang pria  yang sedang berbicara dengan nada marah sambil memega ng rambutn ya Dalam adegan tersebut terdapat seorang pria yang sedang marah-marah terkait ketidakpedulian nya apakah iklannya  mau  di tonton atau tidak, sembari marah pria tersebut mengacak-acak rambutnya.
18
Wulandari et al . Anomali Dalam Pesan Iklan
a. Makna Denotasi Teknik  pengambilan  gambar  yang digunakan  merupakan  teknik close  up. Tampak  bahwa  pria  tersebut  sedang berada  di  ruangan  kosong  yang  serba putih.  Dengan  rambut  yang  lepek  serta ekspresi kesal sambil mengacak-ngacak rambutnya.
b. Makna Konotasi Pengambilan  gambar  dengan  teknik close up dilakukan dengan tujuan untuk menampilkan  dengan  jelas  objek  iklan ini.  Dan  juga  mengindikasikan  bahwa fokus utama dalam iklan tersebut adalah masalah rambut. Setelah adegan marah- marah tersebut, kemudian muncul scene pengenalan  produk Pantene  Miracle Hair Suplement dan selanjutnya muncul scene pria  tersebut  bicara  lagi  bahwa meskipun  dia  marah-marah,  orang- orang masih suka menonton iklannya.
c. Mitos Sejak  dahulu  bahwa  bahasa  yang digunakan  dalam  iklan  memang  harus persuasif karena bersifat untuk mengajak  seseorang  menggunakan produk  yang  diiklankan.  Selain  itu bahasa iklan harus sopan (Fajar, 2022). Tetapi dalam iklan ini justru sebaliknya, pengucapan  dilakukan  dengan  gaya sedang  marah-marah  dan  bahasa informal  yang  umum  digunakan  dalam kehidupan  sehari-hari.  Hal  ini  memang menonjolkan ciri khas model iklan yaitu Keanu  yang  selalu  berbicara  dengan intonasi keras dan marah-marah.
2. Adegan 2 (00.11 – 00.17)
Gambar 2. Adegan 2
Tabel 2. Analisis Semiotika Adegan 2 Sign Signifier Signified ▪ Terdapa t seorang pria ▪ Terdapa t seorang wanita
▪ Lokasi di kamar dekat dengan tempat tidur
Terdapat seorang pria  yang sedang mengeluh kepada teman wanitanya bahwa dirinya sering marah- marah  jika sedang merasa capek.
Sembari mengeluh pria tersebut sambil memegang rambutny a. Pria  tersebut mengeluhkan terhadap teman wanitanya bahwa mengapa  dia kalau  merasa capek bawaannya ingin  selalu marah-marah terus.  Dalam adegan tersebut  juga menambahka n bahwa rambut  pria tersebut terlihat sangat lepek.
a. Makna Denotasi Teknik  pengambilan  gambar  yang digunakan  merupakan  teknik  medium shot.  Di  mana  pengambilan  gambar berfokus dari kepala hingga ke pinggang subjek (Dewandra, 2022). Dalam adegan tersebut terdapat pria dan wanita yang sedang  berada  di  kamar  dekat  dengan tempat tidur, adegan tersebut menunjukkan  kedekatan  antara  pria dengan  wanita  sehingga  mampu  untuk menceritakan  masalahnya  masing- masing.
b. Makna Konotasi Dalam  adegan  yang  disajikan  tokoh wanita  berada  di  latar  belakang  dari tokoh  pria  tersebut  dengan  fokus adegan  pria  sedang  mengeluh  dengan memegang  rambutnya.  Tindakan  yang dilakukan  pria  tersebut  sekali  lagi mengindikasikan  bahwa  iklan  ini merupakan  iklan  produk  perawatan rambut.
19
c. Mitos
Mitos  atau  yang  sering  dipercaya  oleh masyarakat  bahwa  seorang  pria  dan seorang  wanita  tidak  boleh  berada  di kamar  berdua  saja  tanpa  adanya pengawasan karena ditakutkan menimbulkan  fitnah  (Jamil,  2014). Fenomena  ini  memang  sudah  mulai umum terjadi di mana pergaulan wanita dan pria terjadi tanpa batasan dan juga tanpa pengawasan.
3. Adegan 3 (00.18 – 00.38)
Gambar 3. Adegan 3
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023a)
Tabel 3. Analisis Semiotika Adegan 3 Sign Signifier Signified ▪ Terdapa t pria
▪ Rambut acak- acakan
▪ Terdapa t  tanda daya  di atas kepala Saat pria tersebut sedang mengeluhkan masalahnya, tiba-tiba terdapat suara yang mengatakan bahwa kemungkina n  alasan  pria tersebut suka marah- marah dikarenakan rambutnya yang  sedang capek dan ditunjukkan dengan adanya Dalam adegan tersebut saat terdapat suara yang muncul kemudian pria tersebut menjawab bahwa tidak mungkin rambutny a capek karena setiap  hari ia selalu keramas. Tapi kemudian simbol  daya dengan indikator yang  lemah di atas kepala atau rambutnya terdapat suara  lagi yang menjawab bahwa keramas saja  tidak cukup untuk membuat rambut  ke charged .
a. Makna Denotasi Teknik  pengambilan  gambar  yang digunakan  merupakan  teknik close  up . Ini  digunakan  untuk  memfokuskan maksud  dari  iklan  yaitu  untuk menunjukkan kondisi rambut tokoh pria tersebut. Kemudian adanya simbol daya dengan indikator yang lemah menunjukkan  bahwa  kondisi  rambut pria tersebut berada dalam kondisi yang lemah atau tidak sehat.
b. Makna Konotasi Dalam  adegan  tersebut  menegaskan bahwa  memang  iklan  ini  merupakan iklan perawatan rambut karena dengan jelas menyebutkan kondisi rambut dari tokoh pria. Kemudian setelah itu muncul adegan  Pantene  mengenalkan  kembali produknya  yaitu  produk Miracle  Hair Suplement.
c. Mitos Dalam  adegan  3  tokoh  pria  suara  yang muncul  tersebut  dikarenakan  dia merasa  sudah  melakukan  keramas setiap  hari  sehingga  tidak  mungkin bahwa  rambutnya  tidak  sehat.  Mitos yang berkembang di masyarakat bahwa menggunakan  produk  shampo  saja untuk  perawatan  rambut  dirasa  sudah cukup  (Restapaty,  2019).  Padahal seharusnya  kesehatan  rambut  harus dijaga  tidak  hanya  menggunakan shampo  tetapi  menggunakan  produk tambahan  seperti  vitamin,  Suplement dan sebagainya.
20
Wulandari et al .
Anomali Dalam Pesan Iklan
4. Adegan 4 (00.39 – 00.47)
Gambar 4. Adegan 4
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023b)
Tabel 4. Analisis Semiotika Adegan 4 Sign Signifier Signified ▪ Terdapa t dua pria
▪ Terdapa t dua wanita
▪ Berloka si di
studio shooting Kemudian dalam adegan 4 menampilka n  di  ruangan shooting ditandai dengan seorang  pria yang memegang lampu dan seorang wanita  yang memegang kamera  dan satu orang lagi memegang secarik catatan. Dalam adegan tersebut  juga ditunjukkan bahwa rambut tokoh pria utama  dalam kondisi  yang sehat ditandai dengan rambutnya Dalam adegan tersebut tokoh  pria merasa senang dengan kondisi rambutnya yang  saat ini telah sehat  dan terasa lebih  ceria daripada sebelumny a
yang berkilau dan bergelomban g a. Makna Denotasi Pada awal adegan 4 teknik pengambilan yang digunakan merupakan teknik close up .  Kemudian  selanjutnya  teknik pengambilan  gambar  yang  digunakan yaitu teknik medium shot . Dalam adegan tersebut  ditunjukkan  kondisi  rambut Keanu  berkilau  dan  bergelombang setelah  menggunakan Pantene  Miracle Hair  Suplement. Wajah  Keanu  juga terlihat  lebih  sumringah  dan  cerah daripada sebelumnya.
b. Makna Konotasi Alasan  penggunaan  teknik close  up dilakukan dengan tujuan untuk menunjukkan bahwa setelah menggunakan  produk Pantene  Miracle hair  Suplement kondisi  rambut  Keanu sudah tidak lepek lagi. Dan juga bahwa kondisi  rambut  mempengaruhi  emosi terlihat  setelah  kondisi  rambutnya sudah sehat, emosinya juga ikut stabil.
c. Mitos Dalam  iklan  ini  menunjukkan  bahwa tokoh  pria  memiliki  rambut  panjang melebihi  bahu.  Dalam  syariah  Islam bahwa  seorang  pria  diperbolehkan untuk memanjangkan rambutnya tetapi hukumnya tidak sunnah sebab Rasulullah tidak memanjangkan rambutnya.  Selain  itu  bahwa  seorang laki-laki tidak boleh rambutnya melebihi bahunya karena hal tersebut menunjukkan kesombongan dan terlebih  jika  tujuan  memanjangkan rambut  untuk  menyerupai  perempuan maka  hal  tersebut  termasuk  perbuatan yang dilarang (Ningrum, 2022).
5. Adegan 5 (00.48 – 00.59) Gambar 5. Adegan 5
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023a)
Tabel 5. Analisis Semiotika Adegan 5 Sign Signifier Signified ▪ Terda pat dua orang pria ▪ Terda pat dua orang wanit a
▪ Berlo kasi di studio shooti ng
Pada  adegan  5 menunjukkan bahwa  tokoh pria  kemudian tertimpa properti shooting tepat di kepala. Tetapi pria tersebut  hanya melirik saja.
Kemudian melanjutkan dengan tersenyum  dan tidak  marah- marah lagi. Adegan tersebut disertai dengan pria berkata bahwa rambutnya sudah sehat maka sudah seharusnya tidak  marah- marah lagi. Dalam adegan tersebut menunjukk an  bahwa kesehatan rambut mempenga ruhi kestabilan emosi. Ditunjukka n  dengan meskipun tokoh  pria tertimpa properti shooting  ia tidak marah sama sekali
a. Makna Denotasi Sama  seperti  pada  adegan  sebelumnya yaitu  adegan  4,  teknik  pengambilan gambar  dalam  memberikan  5  awalnya menggunakan teknik close up kemudian
menjadi medium shoot dan kembali close up lagi.  Dalam  adegan  ini  juga  Keanu kembali  menegaskan  bahwa  keramas saja  tidak  cukup  untuk  menjaga kesehatan rambut.
b. Makna Konotasi Adegan menampilkan tokoh pria teknik pengambilan  gambar  yang  digunakan selalu close up . Hal ini dilakukan dengan tujuan  untuk  memfokuskan  pada perkembangan  kondisi  rambut  tokoh pria sebelum dan sesudah menggunakan produk Pantene Miracle Hair Suplement . c. Mitos Dalam matikan 5 merupakan pengulangan  dan  juga  ringkasan  dari adegan-adegan sebelumnya yaitu mitos yang  terdapat  dalam  iklan  ini  adalah penampilan  laki-laki  yang  menyerupai perempuan  yang  ditunjukkan  dengan rambut  tokoh  pria  yang  panjang melebihi bahu dan juga pembawaannya yang  seperti  perempuan.  Selain  itu dalam  adegan  5  juga  menjelaskan kembali  mitos  bahwa  rambut  saya cukup  dirawat  dengan  keramas  saja. Padahal  seharusnya  perawatan  rambut yang  benar  dengan  menggunakan produk-produk  tambahan  lain  selain dari shampo.
B. Iklan Pantene “Buat Rambu t, No More Setengah-Setengah!  Pakai Miracle Hair Suplement !”
1. Adegan 1 (00.01 – 00.08)
Gambar 6. Adegan 1
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023b)
22
Wulandari et al . Anomali Dalam Pesan Iklan Tabel 6. Analisis Semiotika Adegan 1 Sign Signifier Signified ▪ Terdapat banyak orang tetapi fokus tokoh utama dalam iklan adalah satu tokoh pria  dan satu tokoh wanita
▪ Berlokasi di sebuah café Dalam adegan tersebut tokoh pria mengucapkan kalimat untuk tidak mengabaikan iklan  ini  agar informasi yang
didapatkan tidak setengah- setengah Dalam adegan tersebut tokoh pria memiliki kondisi rambut yang sehat
a. Makna Denotasi Dalam  adegan  ini  teknik  pengambilan gambar  menggunakan  teknik medium shot dengan  fokus  subjek  hanya  tokoh pria.  Dalam  adegan  tersebut  juga menunjukkan bahwa rambut pria sangat berkilau  dan  bergelombang,  tokoh  pria juga  dapat  berbicara  dengan  penonton atau pemirsa.
b. Makna Konotasi Makna  konotasi  yang  ditampilkan bahwa tokoh pria dalam iklan ini secara sadar  sedang  melakukan  kegiatan pemasaran  yang  ditunjukkan  dengan kalimat yang diucapkannya untuk tidak mengabaikan  iklan  ini  karena  iklan  ini merupakan iklan terbaru sehingga harus diperhatikan  sampai  selesai  agar informasi  yang  didapatkan  tidak setengah-setengah.
c. Mitos Dalam kegiatan shooting biasanya tokoh dalam  sebuah  iklan  atau  film  akan berakting  dan  tanpa  menyadari  bahwa dirinya  sebagai  pusat  hiburan  dan berada  dalam  sebuah  bingkaian  peran (Sumarno  &  Heriyanto,  2012) .  Tetapi
konsep  kali  ini  yang  dipakai  bahwa tokoh  pria  menyadari  bahwa  dirinya adalah  pemeran  dalam  iklan  dan  dapat berbicara langsung dengan penonton.
2. Adegan 2 (00.09 – 00.48)
Gambar 7. Adegan 2
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023a)
Tabel 7. Analisis Semiotika Adegan 2 Sign Signifier Signified ▪ Terdap at beberap a orang ▪ Adanya tokoh wanita utama
▪ Adanya tokoh pria utama
▪ Rambut tokoh wanita lepek
▪ Ada keteran gan “Stella si ga sadar rambut capek” ▪ Berloka si di kafe Dalam adegan ini tokoh wanita  yang bernama Stella  sedang mengeluhkan permasalahan nya yang ditinggal  oleh kekasihnya padahal dirinya  sudah melakukan effort yang maksimal. Tetapi  justru tokoh pria menertawaka n  pernyataan tersebut karena menurutnya effort yang dilakukan oleh tokoh wanita  belum maksimal. Padahal  di kantor tersebut saat  tokoh pria mengucap kan  bahwa effort yang dilakukan tokoh wanita belum maksimal mengarah terhadap rambut tokoh wanita yang terlihat lepek.
a. Makna Denotasi Teknik  pengambilan  gambar  yang digunakan dalam adegan 2 yaitu teknik
23 medium  shoot .  Dalam  adegan  ini  toko pria  berusaha  menyadarkan  tokoh wanita  tentang  kondisi  rambutnya  dan mengajak tokoh wanita untuk menggunakan produk perawatan rambut yang digunakannya.
b. Makna Konotasi Makna  konotasi  dalam  adegan  2  ini menunjukkan  strategi  pemasaran  yaitu salah  satunya  dengan word  of  mouth yaitu  mengajak  konsumen  lain  untuk ikut menggunakan produk dengan cara membagikan  pengalamannya  serta kepuasan menggunakan produk
tersebut.
c. Mitos Mitos  yang  berkembang  khususnya  di Indonesia  bahwa  laki-laki  cenderung menghindari  pembicaraan  yang  terkait dengan  hal-hal  kecantikan  terutama mendiskusikan  hal  tersebut  dengan wanita  karena  akan  dianggap  seperti penyimpangan  seksual  (Abidin,  2018). Tetapi  nyatanya  dalam  adegan  2 menunjukkan bahwa tokoh pria dengan luas  membicarakan  terkait  perawatan rambut kepada teman wanitanya.
3. Adegan 3 (00.49 – 00.59)
Gambar 8. Adegan 3
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023a)
Tabel 8. Analisis Semiotika Adegan 3 Sign Signifier Signified ▪ Terdapa t seorang pria Dalam adegan  3 kemudian tokoh  pria mengajak Dalam adegan 3 kembali dijelaskan bahwa ▪ Terdapa t seorang wanita
▪ Berloka si di ruangan kosong yang serba putih tokoh wanita  ke sebuah ruangan khusus untuk lebih lanjut membahas masalah rambutnya.
Dalam ruangan tersebut kemudian tokoh perempuan menyataka n bahwa dirinya sudah merawat rambutnya dengan memakai shampo saja.
perawatan rambut  tidak bisa  hanya menggunaka n shampo saja  hal  ini diperjelas dengan ucapan tokoh pria dan juga tulisan  yang terlihat di layar.
a. Makna Denotasi Dalam  adegan  3  menggunakan  teknik pengambilan  gambar medium  shoot ke long shoot . Helm adegan ini secara terus terang  tokoh  pria  memberitahu  bahwa effort tokoh  wanita  belum  maksimal terutama  di  bagian  rambutnya  yang masih  lepek  sehingga  kekasihnya meninggalkannya.  Tetapi  kemudian tokoh  wanita  membantah  dengan mengatakan  bahwa  ia  sudah  keramas dan  merawat  rambutnya.  Lalu  tokoh pria kembali menjawab bahwa shampo saja tidak cukup.
b. Makna Konotasi
Alasan penggunaan teknik pengambilan long shoot dilakukan untuk menunjukkan  penampilan  keseluruhan dari tokoh wanita. Walaupun
penampilan  dari  segi  pakaian  sudah bagus  tetapi  jika  rambutnya  tidak maksimal maka akan secara keseluruhan  penampilannya  kurang sempurna.  Untuk  memperbaiki  itu
24
Wulandari et al .
Anomali Dalam Pesan Iklan
sebaiknya wanita tersebut memberikan efek  yang  maksimal  untuk  perawatan rambutnya  bukan  hanya  dengan keramas saja.
c. Mitos Tanda yang diberikan dalam adegan ini bahwa  tokoh  wanita  dan  tokoh  pria berada  di  suatu  ruangan  hanya  berdua saja,  hal  ini  hampir  sama  dengan  iklan yang  ditayangkan  sebelumnya  bahwa terdapat  penyimpangan  yang  terjadi yaitu wanita dan pria berada dalam satu ruangan  tanpa  adanya  pengawasan. Memang  hal  tersebut  dianggap  kuno karena interaksi pria dan wanita sudah berkembang secara lebih modern, tetapi untuk Indonesia yang memegang teguh norma-norma  budaya  Timur  tindakan ini dianggap melanggar norma.
4. Adegan 4 (01.00 – 01.34)
Gambar 9. Adegan 4
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023b)
Tabel 9. Analisis Semiotika Adegan 4 Sign Signifier Signifi ed ▪ Terdapat seorang pria
▪ Terdapat seorang wanita
▪ Berlokasi  di ruangan yang kosong
▪ Pria memiliki rambut yang sehat Dalam  adegan 4 kemudian tokoh pria merekomenda sikan  produk perawatan rambut kepada tokoh  wanita yang lebih jelasnya bahwa  produk tersebut Dalam adega n terseb ut setela h  pria merek omen dasik an produ
▪ Pria merekomen dasikan produk perawatan rambut adalah Pantene Miracle Hair Suplement . k terseb ut kemu dian tokoh wanit a meng alami perub ahan pada ramb utnya menja di lebih sehat ditan dai denga n ramb ut yang berkil au dan bergel omba ng a. Makna Denotasi Makna  denotasi  yang  terletak  dalam adegan  ini  teknik  pengambilan  gambar extreme  close  up pada  produk  Pantene Miracle  Hair  Suplement.  Hal  ini menegaskan bahwa dalam memberikan effort  yang  maksimal  untuk  perawatan rambut  harus  menggunakan  produk Pantene tersebut.
b. Makna Konotasi Makna  konotasi  yang  terdapat  dalam adegan  ini,  Keanu  sebagai  tokoh  yang merekomendasikan  produk  kepada teman  wanitanya  telah  terlebih  dahulu membuktikan efektivitas produk tersebut  untuk  menyehatkan  rambut. Hal  tersebut  nampak  dari  rambutnya yang berkilau, lebat dan bergelombang.
25
c. Mitos
Mitos  yang  berkembang  terkait  adegan ini  bahwa  Keanu  seorang  laki-laki memiliki  banyak  perhatian  dalam penampilannya. Padahal pria cenderung tidak peduli dalam menjaga penampilan. Dan  justru  malah  tokoh  wanita  yang tidak  mengetahui  bagaimana  merawat rambutnya.
5. Adegan 5 (01.34 – 01.40)
Gambar 10. Adegan 6
(Ssumber: Pantene Indonesia, 2023a,
2023b) Tabel 10. Analisis Semiotika Adegan 6 Sign Signifier Signified ▪ Terdapat seorang pria
▪ Terdapat seorang wanita
▪ Terdapat adegan mengibas kan rambut Dalam adegan  5 setelah penggunaa n  produk Pantene Miracle Hair Suplement menunjukk an  secara instan rambut dari  tokoh wanita langsung menjadi sehat  dan mulai mengibask an rambutnya . Tetapi Dalam adegan  ini pengibasan rambut dilakukan karena rambut tidak  lepek dan  lebih mudah untuk dimainkan. Tetapi disisi  lain sikap tokoh pria  cukup kasar terhadap tokoh wanita  saat mengingatk an  bahwa bintang
tokoh  pria mengataka n bahwa iklan ini merupaka n  acaranya dan  yang seharusny a  menjadi spotlight adalah dirinya. dalam iklan tersebut adalah dirinya a. Makna Denotasi Makna  denotasi  dalam  adegan  ini menunjukkan  bahwa  produk Pantene Miracle hair Suplement mampu memberikan  efek  yang  instan  terbukti dari  tokoh  wanita  yang  rambutnya berubah  menjadi  sehat  dalam  waktu yang singkat.
b. Makna Konotasi
Makna  konotasi  dalam  adegan  ini menunjukkan  bahwa  tokoh  utama dalam  iklan  ini  tetaplah  pria  yang bernama Keanu, terbukti dari rambutnya  yang  sehat  dari  awal  iklan ditampilkan  dan  juga  piringnya  yang merekomendasikan  produk  tersebut kepada toko wanita.
c. Mitos Mitos  yang  berkembang  di  masyarakat bahwa  sebagai  seorang  laki-laki  harus selalu  mengalah  dengan  wanita.  Tapi dalam  adegan  ini  ditunjukkan  sikap kasar  Keanu  terhadap  tokoh  wanita yaitu  Stella  cara  mengingatkan  bahwa Keanu adalah tokoh utama dalam iklan tersebut.
26
Wulandari et al .
Anomali Dalam Pesan Iklan
6. Adegan 6 (01.41 – 01.55)
Gambar 11. Adegan 6
(Sumber: Pantene Indonesia, 2023a)
Tabel 11. Analisis Semiotika Adegan 6
Sign Signifier Signified ▪ Terdapat seorang pria
▪ Terdapat seorang wanita
▪ Kalimat “setengah
- setengah”
Tanda  yang ditunjukkan dalam adegan  ini adalah kalimat “setengah - setengah” yang diungkapka n oleh tokoh wanita. Kalimat setengah- setengah yang dimaksud oleh wanita bahwa dalam penampila n tidak boleh dilakukan setengah- setengah yaitu di atas berbaju formal tetapi di bawah hanya memakai celana pendek.
a. Makna Denotasi Pada  adegan  ini  teknik  pengambilan gambar  yang  digunakan  merupakan teknik long  shoot untuk  menunjukkan penampilan  Keanu  dari  ujung  kepala hingga  ujung  kaki.  Selain  itu  untuk memperjelas  penjelasan  dari  kata  yang diucapkan  oleh  Stella  yaitu  kaya “setengah - setengah”.
b. Makna Konotasi
Pada adegan ini sejatinya menunjukkan bahwa  kata  setengah-setengah  adalah kata  yang  diucapkan  pada  stigma masyarakat  terhadap  selebgram  Keanu bahwa  dirinya  merupakan  salah  satu selebgram yang penampilannya menyerupai perempuan dibuktikan dari beberapa  unggahannya  di  Instagram yang  beberapa  kali  menggunakan pakaian perempuan dan juga menggunakan riasan seperti
perempuan. Tetapi untuk memperhalus hal  tersebut  kata  setengah-setengah diganti dengan penampilan Keanu yang tidak  nyambung  antara  atasan  dengan bawahan.
c. Mitos Mitos  yang  berkembang  di  masyarakat bahwa  sejak  zaman  dahulu  selalu terdapat  adanya  kaum  yang  laki-laki menyerupai  penampilan  perempuan dan perempuan menyerupai penampilan  laki-laki  dan  hal  tersebut dianggap sebagai sesuatu yang menyalahi kodrat dan juga norma sosial maupun agama. diterima.

## PEMBAHASAN
Iklan  merupakan  model  komunikasi  yang dapat digunakan untuk menjangkau publik secara lebih luas (Fatihudin, 2019). Konsep iklan  yang  ditonjolkan  dalam  produk Pantene Miracle Hair mengikuti bagaimana image  Keanu  di  masyarakat.  Di  mana Pantene menonjolkan ciri khas Keanu yang suka  berbicara  dengan  marah-marah  di setiap konten Instagramnya. Tetapi meskipun  menonjolkan  karakteristik  dari Keanu,  ada  adegan  di  mana  Keanu  yang mengacak-acak rambut menandakan bahwa iklan  ini  berfokus  pada  iklan  produk perawatan rambut. Tetapi kemudian bahwa Keanu  menemukan  solusi  untuk  tabiatnya yang  suka  marah-marah,  hal  ini  berkaitan dengan  kesehatan  rambutnya  yang  kurang terjaga. Untuk itu sebagai penyelesaiannya kesehatan rambut harus dijaga bukan hanya
dengan memakai shampo saja tetapi harus menggunakan  produk  tambahan  yaitu Pantene Miracle Hair Suplement . Strategi  pemasaran  yang  digunakan oleh Pantene  Miracle  Hair selain  dengan promosi  iklan,  juga  menggunakan  strategi word  of  mouth. Hal  ini  ditampakkan  dari adegan  Keanu  merekomendasikan  produk yang  memang  sudah  dicoba  dan  berhasil pada  dirinya.  Terkait  dengan  mitos  semua gender  berhak  dan  justru  wajib  untuk menjaga  dan  merawat  penampilannya. Word of mouth merupakan sebuah kegiatan pemasaran  dalam  memberikan  informasi suatu produk atau jasa dari satu konsumen kepada konsumen lainnya untuk membicarakan,  mempromosikan  dan  mau menjual  suatu  merek  kepada  orang  lain (Priansa, 2017).
Cerita  dalam  iklan Pantene  Miracle Hair mengandung  anomali  pesan.  Anomali adalah  penyimpangan  atau  keanehan  yang terjadi  atau  dengan  kata  lain  tidak  seperti biasanya  (Wirasta,  2015).    Berikut penjabaran  dari  anomali  pesan  dan hubungannya dengan paradigma Thomas S. Kuhn.
1. Normalisasi  Interaksi  Pria  dan Wanita  Terlalu  Dekat  dan  Tanpa Pengawasan
Anomali  terletak  di  mana  iklan  ini menormalisasi  interaksi  antara  pria  dan wanita  yang  bukan  muhrim  tanpa  adanya batasan dan juga tanpa adanya pengawasan. Dalam  hal  ini  terjadi  pelanggaran  dalam etika  iklan  yang  tercantum  pada  Undang- undang  Nomor  32  Tahun  2002  tentang penyiaran  bahwa  penyiaran  tidak  boleh melanggar  hal‐hal  yang  bertentangan dengan  kesusilaan  masyarakat  dan  nilai‐ nilai agama.
Di Indonesia hubungan yang terjalin antara laki-laki dan perempuan diatur oleh norma  sosial  yang  berkembang  di masyarakat  dan  juga  norma  agama  yang dianut oleh masyarakat. Norma ini dipegang teguh  oleh  sebagian  besar  masyarakat Indonesia, sehingga hubungan yang terjalin
antara laki-laki dan perempuan yang terlalu dekat  bahkan  tanpa  ada  batasan  dan pengawas dianggap sebagai tindakan aib.
Relevansinya  terhadap  pandangan Thomas  S.  Kuhn  bahwa  pada  paradigma yang  lama  di  mana  masyarakat  masih sangat  konservatif  terkait  interaksi  antara laki-laki  dan  perempuan  norma  terkait interaksi  antara  laki-laki  dan  perempuan masih  erat  diterapkan  dan  dianggap  tabu jika  hubungan  yang  terjalin  sangat  dekat. Tetapi seiring berjalannya waktu, berkembangnya  budaya  karena  paparan budaya  lain  menyebabkan  interaksi tersebut  merupakan  hal  yang  wajar  dan lumrah dilakukan.
Hal  ini  artinya  telah  muncul paradigma  baru  dalam  ilmu  komunikasi khususnya  di  Indonesia  bahwa  interaksi antara  laki-laki  dengan  perempuan  tidak begitu  konservatif  dan  terikat  dengan norma agama yang ada.

## 2. Normalisasi  Perilaku  Laki-Laki  yang Menyerupai Perempuan
Kemudian  dalam  iklan  Pantene  juga terdapat anomali pesan berupa menormalisasi  laki-laki  yang  berambut panjang  dan  menyerupai  perempuan. Anomali  pesan  ini  secara  langsung melanggar  etika  iklan  yang  tercantum dalam  Undang-undang  Nomor  32  Tahun 2002  tentang  penyiaran  bahwa  penyiaran tidak  boleh  melanggar  hal‐hal  yang bertentangan dengan kesusilaan masyarakat dan nilai‐nilai agama.
Iklan selain sebagai media informasi pengenalan produk, di sisi lain juga sebagai penyebaran informasi yang mempengaruhi gaya  hidup  masyarakat.  Penggunaan selebgram  Keanu  sebagai  pemeran  iklan merupakan  contoh  terjadinya  fenomena anomali  yang  tidak  sesuai  dengan paradigma komunikasi.
Hal ini berhubungan dengan pandangan Thomas S. Kuhn bahwa anomali yang  terjadi  akan  menimbulkan  krisis  dan melahirkan  paradigma  baru.  Penyimpanan terkait gender yang berpenampilan
28
Wulandari et al .
Anomali Dalam Pesan Iklan
merupakan gender lain merupakan hal yang tabu dan banyak mendapatkan penolakan di Indonesia karena secara radikal melanggar ketentuan agama. Krisis ini memuncak saat banyak  masyarakat  yang  menuntut  pihak televisi untuk tidak memberikan panggung terhadap publik figur yang merepresentasikan hal tersebut (Kesuma & Hidayat, 2020).
Kemudian  paradigma  baru  muncul ditandai  dengan  pihak  penyiaran  yang mulai  menggunakan  pemeran  tanpa memperdulikan  penyimpangan  gendernya yaitu  dengan  penggunaan  Keanu  dalam iklan  Pantene  ini.  Hal  ini  menandakan bahwa  paradigma  baru  telah  lahir  yang terkait  dengan  etika  periklanan  harus sejalan dengan norma agama.

## 3. Sikap  Kasar  dalam  Berinteraksi dengan Orang Lain
Anomali  pesan  dalam  iklan  ini  yaitu  sikap kasar yang ditunjukkan oleh Keanu kepada Stella  saat  mengingatkan  Stella  bahwa dirinya bintang utama dalam iklan Pantene.
Dalam  kegiatan  penyiaran  ikan terdapat beberapa etika-etika yang mengatur  iklan  agar  mampu  memberikan informasi  yang  baik  tanpa  membawa  efek yang negatif karena penyampaian informasi dengan cara yang tidak baik. Dalam hal ini anomali yang terdapat di atas adalah etika dalam  berinteraksi  dengan  lawan  bicara harus  menggunakan  nada  bicara  yang lembut  dan  sopan  tetapi  berbeda  dengan yang  ditampilkan  dalam  konsep  iklan Pantene yang dibintangi oleh Keanu dimana ditunjukkan  suka  berbicara  dengan  nada marah-marah terhadap lawan bicaranya.
Hal ini relevan dengan teori Thomas S.  Kuhn  bahwa  paradigma  lama  dalam kegiatan  penyiaran  iklan  diharuskan menyampaikan  informasi  dengan  bahasa dan penuturan yang baik. Tetapi ya anomali terjadi  di  mana  Keanu  mempresentasikan cara mempromosikan produk dengan nada berbicara  yang  marah-marah.  Krisis  pun terjadi  yaitu  banyaknya  tanggapan  para penonton tayangan iklan yang berpendapat
bahwa  Keanu  dianggap  tidak  bermutu karena  hanya  mengandalkan  image-nya yang  suka  marah-marah  tetapi  tidak memiliki prestasi yang jelas. Tetapi dengan kemunculan iklan Pantene dengan menggunakan pemeran iklan Keanu bahkan sampai  dua  iklan  Pantene  menggunakan pemeran iklan Keanu menunjukkan bahwa paradigma  baru  telah  terbentuk  yaitu bahwa iklan boleh dilakukan meskipun cara berbicaranya  dengan  nada  marah-marah atau  kasar.  Karena  hari  ini  dianggap  tidak melanggar norma sosial melainkan sebagai bentuk menampilkan iklan yang unik.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Anomali  pesan  dalam  iklan  merupakan pesan  yang  di  dalamnya  terdapat  sesuatu yang menyimpang daripada koridor norma- norma  yang  berlaku  di  masyarakat. Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  sebagai berikut:
1. Pada  iklan Pantene  Miracle  Hair yang dibintangi  oleh  Keanu  menunjukkan terdapat adanya anomali pesan yaitu: a) normalisasi  interaksi  antara  pria  dan wanita  tanpa  adanya  batasan  dan  juga pengawasan, b) normalisasi penampilan laki-laki  yang  menyerupai  perempuan dan  c)  sikap  kasar  yang  ditunjukan Keanu dalam mengingatkan temannya.
2. Relevansinya terhadap paradigma sains menurut  pandangan  Thomas  S.  Kuhn yaitu  paradigma  lama  terkait  dengan norma  sosial  terdahulu  di  mana masyarakat  sangat  konservatif  terkait bagaimana  interaksi  antara  laki-laki dengan  perempuan,  penampilan  laki- laki  yang  menyerupai  perempuan  dan juga  bagaimana  nada  bicara  yang seharusnya digunakan untuk berinteraksi  dengan  lawan  bicara. Dalam  iklan  ini  terjadi  anomali  yaitu normalisasi  interaksi  antara  pria  dan wanita  tanpa  adanya  batasan  dan  juga pengawasan,  normalisasi  penampilan laki-laki  yang  menyerupai  perempuan dan  juga  normalisasi  sikap  kasar  yang
ditunjukkan  pemeran  iklan  dalam mengingatkan  temannya.  Anomali  ini secara  langsung  menimbulkan  krisis dan  membentuk  paradigma  baru  di mana  saat  ini  masyarakat  sudah  mulai menganggap wajar dan lumrah hubungan antara laki-laki dan perempuan  yang  terlalu  dekat  tanpa adanya  batasan  dan  pengawasan, masyarakat menganggap lumrah bahwa banyak  laki-laki  yang  menyerupai perempuan  maupun  sebaliknya  dan juga interaksi yang tidak sesuai dengan norma  sosial.  Paradigma  baru  juga terbentuk  pada  etika  iklan  yang mewajarkan  hal-hal  tersebut  karena dianggap  menampilkan  konten  iklan yang unik.
Implikasi  penelitian  ini  yaitu  dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Implikasi penelitian ini sebagai sumber informasi  terbaru  mengenai  analisis makna Iklan Pantene dengan menggunakan analisis semiotika.
2. Implikasi penelitian ini sebagai referensi  penelitian  selanjutnya  agar digunakan  sebagai  referensi  sehingga memudahkan penelitian selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Abidin, A. A. (2018). Perilaku Penyimpangan  Seksual  dan  Upaya Pencegahannya di Kabupaten Jombang. Prosiding  Seminar  Nasional  &  Temu Ilmiah Jaringan Peneliti , 545 – 563.
Dewandra,  F.  R.  et  all.  (2022).  Analisis Teknik Pengambilan Gambar One Shot Pada  Film  1917  Karya  Sam  Mendes. Jurnal Barik , 3 (2). Fajar, J. et all. (2022). GEMPITA: Gelombang Malapetaka  Iklan  Tanah  Air (Nafisa Nugraheni  Sania  Putri,  Ed.;  Edisi  1, Vols. 978-623-6034-39 – 2). Buku Litera.
Fatihudin,  D.  dan  F.  Anang.  (2019).
Pemasaran  Jasa:  Strategi,  Mengukur Kepuasan  dan  Loyalitas  Pelanggan (Cetakan pertama, Vols. 978-623-209- 206 – 8). Deepublis.
Harahap, D. I., S. A., & W. C. (2021). Perilaku Konsumen .  Penerbit  Widina  Bhakti Persada.
Jamil,  M.  (2014). Fikih  Perkotaan . Citapustaka Media.
Kesuma,  U.,  &  Hidayat,  A.  W.  (2020). Pemikiran  Thomas  S.  Kuhn  Teori Revolusi  Paradigma. Jurnal  Pemikiran Islam , 7 (1), 166 – 187. Kotler,  P.  (2000). Marketing  Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Tenth Edition (Tenth Edition). Prentice Hall International, Inc. Kotler,  P.  K.  L.  K.  (2009). Manajemen Pemasaran (Edisi  1,  Vols.  978- 979-033-935 – 4). Erlangga. Lukitaningsih,  A.  (2013).  Iklan  Yang Efektif Sebagai Strategi
Komunikasi  Pemasaran. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan , 13 ,
116 – 129. Ningrum, A. R. C. (2022). Identitas Diri dan  Stigma  Laki-Laki  Gondrong . Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah.
Pantene  Indonesia.  (2022,  December 7). Miracles  Hair  Supplement Baru!  Bye  #RambutCapek  Hello #RambutKeCharged . https://www.youtube.com/watc h?v=JrOAe3GV_js.
Pantene Indonesia. (2023a, December
7). Masih  Gak  Sadar  Kalo  Lo Setengah-setengah? Kasian Rambut Lo! https://www.youtube.com/watc h?v=7TYPPuy5yaQ. Pantene Indonesia. (2023b, December 10). Buat  Rambut,  No  More Setengah-Setengah! Pakai Miracles Hair Supplement! https://www.youtube.com/watc
h?v=7TYPPuy5yaQ.
Priansa,  D.  J.  (2017). Manajemen Pelayanan  Prima (Edisi  1,  Vols. 978-602-289-328 – 8). Alfabeta. Rahmawati,  A.  S.  et  all.  (2010).  Bias Gender dalam Iklan Attack Easy di Televisi. Jurnal  Ilmu  Komunikasi ,
8 (3), 221 – 232.
30
Wulandari et al .
Anomali Dalam Pesan Iklan Restapaty, R. et all. (2019). Pemberian Edukasi  Kesehatan  Rambut  dan Kulit  Kepala  Pada  Penghuni Rumah Yatim Ar-Rahmah Banjarbaru  Kalimantan  Selatan.
Journal  of  Science  and  Social Developmen , 2 (2). Riwu, A., & Pujiati, T. (2018). Analisis Semiotika  Roland  Barthes  Pada Film  3  Dara  (Kajian  Semiotika). Jurnal DEIKSIS , 1 (3), 212 – 213. Sumarno,  J.,  &  Heriyanto.  (2012).
Faktor yang Mepengaruhi terhadap  Perataan  Laba  Pada Perusahaan  Manufaktur  di  Bursa Efek  Indonesia  (BEI). Jurnal Akuntansi , 15 (2), 209 – 226. Wirasta, A. (2015). Anomali . INSTITUT SENI INDONESIA YOGYAKARTA.