## PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN INSTALASI PENJAMINAN RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA

## Ary Estiningsih
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa E-mail: ary_amel@yahoo.co.id

## Abstract
This study aimed to explain the influence of the partial work motivation on employee performance,  toexplain  the  influence  of  the  partial  work  environment  on  employee performance and to explain work motivation and work environment on employee performance simultaneously.  The  research  method  involves  two  variables  :  the  independent  variabel (employee performance), and the dependent variables (work motivation,  work environment). The population of this research are 53 empoyess on Guarantee Instalation. The sample size ie 47  respondent.  The  sampling  method  used  is  sampling  accidental.  The  data  are  analyzed using  multiple  linier  regression.  Based  on  the  results  of  the  analysis  indicate  that  the  work motivation  is  significantly  influence  the  performance  of  the  employees  of  Guarantee Instalation RSUP Dr. Sarjito Yogyakarta, indicated by the t significant value of 0,000 smaller than  α  =0,05 (0,000 < 0,05) with the regression coefficient of 0,355.Work environment has a significant effect on the performance of employees of Guarantee Instalation RSUP Dr. Sarjito Yogyakarta, indicated by the t  significant  value of  0,000 less than  α  = 0,05 (0,000  < 0,05) with  the  regression  coefficient  of  0,342.  Work  motivation  and  the  work  environment  is simultaneously  significant  effecting  the  performance  of  employees  in  Guarante  Instalasi RSUP Dr. Sarjito Yogyakarta, indicated by F significant value of 0,000 smaller than α = 0,05 (0,000 <0,05) and were able to contribute to the performance variables of 0,616 or 61,6 %. The remaining 38,4 %is influenced by other variables that are not examined in this study.
Keywords : work motivation, work environment, employee performance

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna  yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan  gawat  darurat.  Rumah  sakit  yang  merupakan  organisasi  tenaga  medis  profesional  yang terorganisir dan sarana kedokteran permanen yang menyelenggarakan pelayanan kedokteran, asuhan  perawatan  berkesinambungan,  diagnosis  serta  pengobatan  penyakit  yang  diderita pasien.  Memiliki  peran  yang  sangat  strategis  dalam  mempercepat  peningkatan  derajat kesehatan  masyarakat.  Keberhasilan  rumah  sakit  untuk  mencapai  peran  tersebut  dapat ditentukan oleh kualitas  Sumber Daya Manusia (SDM) selaku pemberi pelayanan kesehatan dan peran aktif masyarakat selaku penerima pelayanan kesehatan. Hal ini menuntut penyedia jasa  pelayanan  kesehatan  yakni  rumah  sakit  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  yang lebih baik, tidak hanya pelayanan yang bersifat penyembuhan penyakit tetapi juga mencakup pelayanan  yang  bersifat  pencegahan  juga  pelayanan  lainnya.  Oleh  karena  itu,  rumah  sakit dituntut  untuk  memberikan  pelayanan  yang  bermutu  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan dan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat sesuai dengan fungsinya.
Setiap  organisasi  yang  berorientasi  pada  pelayanan  masyarakat  tentunya  selalu menginginkan  peningkatan  kinerja  dari  waktu  ke  waktu.  Peningkatan  kinerja  Sumber  Daya Manusia  dalam  mencapai  keberhasilan  perlu  dilindungi  dalam  hal  keamanan,  kesehatan  dan
kesejahtaraannya. Faktor – faktor yang mempengaruhi kinerja antara lain : motivasi kerja dan lingkungan kerja.
Motif merupakan suatu dorongan kebutuhan dalam diri pegawai yang perlu dipenuhi agar pegawai  tersebut  dapat  menyesuaikan  diri  terhadap  lingkungannya,  sedangkan  motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan pegawai agar mampu mencapai tujuan dari motifnya (Mangkunegara,  2013:  93).  Motivasi  merupakan  dorongan,  keinginan,  hasrat  dan  tenaga penggerak  yang  berasal  dari  diri  manusia  untuk  berbuat  atau  untuk  melakukan  sesuatu (Wursanto, 2005:301). Setiap perusahaan menginginkan karyawan bekerja secara efektif dan efisien  dalam  kinerjanya  maka  perusahaan  haruslah  memberikan  motivasi  pada  karyawan agar karyawan mau dan rela mencurahkan tenaga dan pikiran  yang dimiliki demi pekerjaan. Persoalan  dalam  memotivasi  karyawan  tidak  mudah  karena  dalam  diri  karyawan  terdapat keinginan, kebutuhan dan harapan yang berbeda antara satu karyawan dengan karyawan lain. Jadi  apabila  manajemen  dapat  memahami  persoalan  motivasi  dan  mengatasinya  maka perusahaan akan mendapatkan kinerja karyawan yang optimal sesuai dengan standar yang di tentukan.
Lingkungan  dikenal  orang  mulai  sejak  lahir  dan  lingkungan  itu  pula  yang  dapat mempengaruhi perkembangan seorang manusia. Karena lingkungan orang akan belajar untuk terus  berubah  dan  menyesuaikan  dirinya.  Dalam  organisasi  faktor  lingkungan  tentu  saja merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dan  berpengaruh  terhadap  segala  kegiatan  yang dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung. Organisasi  yang terdiri dari orang  – orang yang ada didalammya akan terbawa dan terus belajar untuk menyesuaikan diri dengan lingkungannya.  Secara  garis  besarnya  lingkungan  akan  memberikan  dampak  yang  sangat signifikan antara lain :
1. Ruang  lingkup  pekerjaan  :  lingkungan  kerja  yang  kondusif,  tenang  dan  nyaman  akan membawa suasana yang sangat menguntungkan bagi sebuah organisasi.
2. Sumber  daya  manusia  yang  ada  didalam  organisasi  akan  berusaha  untuk  memberikan pengaruh  yang  berarti,  sehingga  disini  diperlukan  sumber  daya  yang  dapat  menerima perubahan  untuk  bisa  menyesuaikan  diri,  guna  mendapatkan  dukugan  SDM  yang keinginan sebuah organisasi.
3. Sarana  dan  prasarana  sebagai  alat  untuk  menjalankan  pelaksanaan  sebuah  kehidupan organisasi. sekaligus mempengaruhi keberhasilan suatu kegiatan yang dilaksanakan.
Dari  kondisi  tersebut  betapa  pentingnya  lingkungan  dalam  sebuah  organisasi  guna mendukung  kegiatan  dan  perubahan  –  perubahan  yang  dilakukan.  Lingkungan  akan memberikan  situasi  tersendiri  bagi  SDM  karena  disini  akan  membawa  gaya,  cara  bekerja, sikap  dimana  konsidi  di  lapangan  sangat  rentan  untuk  sering  berubah.  Timbal  balik pentingnya  lingkungan  ini  pulalah  akan  membawa  dampak  yang  sangat  berarti  bagi  tingkat keberhasilan dan kinerja karyawan dalam sebuah organisasi. Jadi organisasi yang tidak sesuai dengan kondisi lingkungan tidak akan dapat berfungsi dengan efisien dan efektif. Lingkungan kerja  dapat  menciptakan  hubungan  kerja  yang  mengikat  antara  orang  –  orang  yang  ada  di dalam  lingkungannya.  Oleh  karena  itu,  hendaknya  diusahakan    agar  lingkungan  kerja  harus baik  dan  kondusif  karena  lingkungan  kerja  yangbaik  dan  kondusif  menjadikan  karyawan merasa  betah  berada  di  ruangan  dan  merasa  senang  serta  bersemangat  untuk  melaksanakan tugas  –tugasnya  sehingga  kepuasan  kerja  akan  terbentuk  dan  kinerja  karyawan  akan meningkat.
RSUP  Dr.  Sardjito  merupakan  UPT  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia,  Rumah Sakit  Kelas  A  Pendidikan,  Rumah  Sakit  Rujukan  Nasional  dan  Rumah  Sakit  Pendidikan Utama  Fakultas  Kedokteran    yang  terletak  di  Kabupaten  Sleman,  Propinsi  Daerah  Istimewa Yogyakarta.
Instalasi Penjaminan merupakan satuan kerja yang dibentuk berdasarkan Surat Keputusan Direktur  Utama  RSUP  Dr.  Sardjito  Nomor  :  OT.01.01/IV/18070/2012  tentang  Struktur
Organisasi  dan Tata Kerja  Instalasi  Penjaminan RSUP  Dr. Sardjito Yogykakarta, tanggal  27 Desember  2012.  Tugas  pokok  Instalasi  Penjaminan  adalah  :  a.  Memberikan  saran  dan pertimbangan  kepada  Direksi  mengenai  masalah  –  masalah  administrasi  penjaminan;  b. Membantu dalam perumusan, dam evaluasi tentang kebijakan, peraturan, pedoman, petunjuk pelaksanaan  dan  prosedur  kerja  yang  berkaitan  dengan  pelayanan  penjaminan;  c. Melaksanakan  pelayanan  penjaminan  dan  penyelesaian  klaimnya;  d.  Mengikuti pengembangan sistem penjaminan.
Lingkungan kerja yang baik dan nyaman juga mampu merubah kinerja pegawai di Instalasi Penjaminan  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  sehingga  membuat  Sumber  Daya  Manusia  di Instalasi ini semakin merasa termotivasi untuk menjalankan tugas dengan baik.
Untuk lebih lanjut peneliti akan melakukan beberapa penelitian berdasar data di lapangan serta  hasil  kerja  yang  bisa  dijadikan  bahan  evaluasi  agar  kinerja  lebih  baik  lagi,  diharapkan dari  latar  belakang  ini  diketahui  permasalahan  kemudian  pemecahan  serta  kesimpulan  yang perlu  digunakan  untuk  peningkatan  kinerja  Sumber  Daya  Manusia  di  Instalasi  Penjaminan RSUP Dr. Sardjito.
Berdasarkan  uraian  mengenai  motivasi  kerja,  lingkungan  kerja  dan  kinerja  karyawan diatas,  maka  penulis  tertarik  untuk  mengadakan  penelitian  yang  berjudul “Pengaruh Motivasi  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  Instalasi Penjaminan RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta”
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  diatas,  maka  perumusan  permasalahan  yang  berkaitan dengan penelitian yaitu :
1. Adakah  Motivasi  Kerja  berpengaruh  terhadap  Kinerja  karyawan  Instalasi  Penjaminan RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta?
2. Adakah  Lingkungan  Kerja  berpengaruh  terhadap  Kinerja  karyawan  Instalasi  Penjaminan RSUP Dr. SardjitoYogyakarta?
3. Apakah  Motivasi  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja  secara  bersama  –  sama  berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan Instalasi Penjaminan RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Kinerja menurut  Hasibuan  (2002:160)  adalah  merupakan  suatu  hasil  kerja  yang  dicapai seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugasnya  atas  kecakapan,  usaha  dan  kesempatan. Berdasarkan  paparan  diatas  kinerja  adalah  suatu  hasil  yang  dicapai  seseorang  dalam melaksanakan  tugas-tugas  yang  didasarkan  atas  kecakapan,  pengalaman  dan  kesungguhan serta waktu menurut standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya.
Motivasi  Kerja menurut  Hasibuan  (2003:95)  adalah  pemberian  daya  penggerak  yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama,  bekerja  efektif dan terintegrasi  dengan  segala  daya  upayanya  untuk  mencapai  kepuasan.  Faktor  pendorong penting yang menyebabkan manusia bekerja adalah adanya kebutuhan yang harus dipenuhi. Lingkungan  kerja menurut  Basuki  dan  Susilowati  (2005:40)  adalah  segala  sesuatu  yang berada di lingkungan yang dapat mempengaruhi baik secara langsung maupun tidak langsung seseorang atau sekelompok orang di dalam melaksanakan aktivitasnya.
Hipotesis H 1 : Ada pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan.
H 2 : Ada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.
H 3 : Ada pengaruh motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja Karyawan

## Pembahasan
Untuk  menguji  pengaruh  motivasi  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja karyawan  instalasi  penjaminan  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  digunakan  analisis  regresi linier berganda. Dalam  model analisis regresi  linier berganda akan diuji secara simultan (uji F)  maupun  secara  parsial  (uji  t).  Ketentuan  uji  signifikansi  uji  F  dan  uji  t  adalah  sebagai berikut:
Menerima Ha: jika probabilitas (p) ≤ 0,05 artinya motivasi kerja dan lingkungan kerja secara simultan maupun parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan.
Ringkasan hasil analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan adalah sebagai berikut:

## Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Variabel B t hitung Sig t Keterangan (Constant) 2.699 Motivasi Kerja 0.355 4.763 0.000 Signifikan Lingkungan Kerja 0.342 5.004 0.000 Signifikan F  hitung 37.850 Sig F 0.000 Adjusted R Square 0.616

## Sumber : Data primer, Tahun 2017
Uji Regresi Parsial (uji t)
Y=2,699+0,355X 1 +0,342X 2 +e
Keterangan :
a. Konstanta (a) = 2,699 menunjukkan besarnya kinerja, Jika motivasi kerja dan lingkungan kerja sebesar nol, maka besarnya kinerja sebesar 2,699
b. Koefisien  regresi  motivasi  kerja  (b1)  sebesar  0,355  menunjukkan  besarnya  pengaruh motivasi  kerja  terhadap  kinerja,  koefisien  regresi  bertanda  positif  menunjukkan  motivasi kerja berpengaruh searah terhadap kinerja,  yang berarti setiap peningkatan motivasi  kerja akan menyebabkan peningkatan kinerja.
c. Koefisien  regresi  lingkungan  kerja  (b 2 )  sebesar  0,342  menunjukkan  besarnya  pengaruh lingkungan  kerja  terhadap  kinerja,  koefisien  regresi  bertanda  positif  menunjukkan lingkungan  kerja  berpengaruh  searah  terhadap  kinerja,  yang  berarti  setiap  peningkatan lingkungan kerja akan menyebabkan peningkatan kinerja.

## Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  motivasi  kerjaberpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  terbukti  dengan  nilai  t  hitung  sebesar  4,763  dengan probabilitas 0,000 dimana angka tersebut signifikan karena (p<0,05).
Motivasi dapat dipandang sebagai perubahan energi dalam diri seseorang yang ditandai dengan munculnya feeling , dan didahului dengan tanggapan terhadap adanya tujuan.Motivasi adalah  dorongan  dasar  yang  menggerakkan  seseorang  atau  keinginan  untuk  mencurahkan
segala  tenaga  karena  adanya  suatu  tujuan  (Marcahyono,  2012).  Seperti  yang  dikemukakan oleh  Mangkunegara  (2009:61)  motivasi  merupakan  kondisi  atau  energi  yang  menggerakkan diri  karyawan  yang  terarah  atau  tertuju  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  perusahaan.Sikap mental  karyawan  yang  positif  terhadap  situasi  kerja  itulah  yang  memperkuat  motivasi kerjanya untuk mencapai kinerja yang maksimal.
Motivasi  kerja  adalah  sebagai  motor  penggerak  yang  paling  vital  dalam  sebuah pencapaian kinerja. Tanpa motivasi pegawai tidak akan berhasil untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan secara maksimal karena tidak ada kemauan yang berasal dari dalam diri karyawan itu sendiri, yang muncul hanyalah rutinitas (Hasibuan, 2007).
Karyawan  yang  termotivasi  atau  terdorong  untuk  melakukan  suatu  pekerjaan  maka karyawantersebut akan memiliki semangat untukmengerjakan tugasnya, dengan demikiankaryawan  akan  dapat  mencapai  kinerja.  Tinggirendahnya  motivasi  yang  diberikan pimpinan  terhadap  karyawan  juga  akan  mempengaruhi  tinggi  tendahnya  kinerja  yang diperoleh karyawan, dimana karyawan yang mendapatkan motivasi tinggi maka kinerja akan tinggi pula. Begitu juga sebaliknya, apabila motivasi yang diberikan kepada karyawan rendah maka kinerja juga akan berkurang (Bestari, 2011).
Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  oleh  Agustin  (2012),  menyatakan  bahwa  motivasi dapat  dikatakan  sebagai  bentuk  dorongan,  dorongan  tersebut  bertujuan  untuk  memberikan semangat  yang  dapat  meningkatkan  suatu  kinerja  seseorang,  sehingga  untuk  kedepannya dapat  memiliki  tingkat  kinerja  yang  tinggi  dan  dapat  membawa  perusahaan  atau  organisasi pada suatu tujuan yang baik.

## Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  terbukti  dengan  nilai  t  hitung  sebesar  5,004  dengan probabilitas 0,000 dimana angka tersebut signifikan karena (p<0,05).
Lingkungan  Kerja  merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam  menciptakan  kinerja karyawan.  Karena  Lingkungan  kerja  mempunyai  pengaruh  langsung  terhadap  karyawan didalam  menyelesaikan  pekerjaan  yang  pada  akhirnya  akanmeningkatkan  kinerja  organisasi. Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baikapabila karyawan dapat melaksanakan kegiatan secara  optimal,  sehat,  aman,  dannyaman.  Oleh  karena  itu  penentuan  dan  penciptaan lingkungan  kerja  yang  baikakan  sangat  menentukan  keberhasilan  pencapaian  tujuan organisasi.  Sebaliknyaapabila  lingkungan  kerja  yang  tidak  baik  akan  dapat  menurunkan motivasi  sertasemangat  kerja  dan  akhirnya  dapat  menurunkan  kinerja  karyawan  (Sarwono, 2007).
Kondisi  dan  suasana  lingkungan  kerja  yang  baik  akan  dapat  tercipta  denganadanya penyusunan organisasi secara baik dan benar sebagaimana yang dikatakanoleh Sedarmayanti (2009)  bahwa  suasana  kerja  yang  baik  dihasilkan  terutama  dalamorganisasi  yang  tersusun secara  baik,  sedangkan  suasana  kerja  yang  kurang  baikbanyak  ditimbulkan  oleh  organisasi yang  tidak  tersusun  dengan  baik  pula.  Dari  pendapat  tersebut  dapat  diterangkan  bahwa terciptanya  suasana  kerja  sangatdipengaruhi  oleh  struktur  organisasi  yang  ada  dalam organisasi tersebut.
Lingkungan kerja sangatlah perlu untukdiperhatikan karena merupakan salah satu faktor yang penting dalam menentukan kinerja karyawan.Hal  ini dikarenakan mereka merasa tidak nyamandalam bekerja sehingga kinerja menjadi rendah.Lingkungan kerja adalah sesuatu dari lingkunganpekerjaan yang memudahkan atau menyulitkanpekerjaan(Edy Sutrisno, 2009).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  yang  dilakukan  oleh  Joko  Purnomo  (2008)  menunjukkan bahwalingkungan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  lingkungan  yang  baik  akan
membuat  kinerja  karyawan  semakin  meningkat  dan  jika  lingkungan  kerja  yang  buruk  maka kinerja karyawan akan turun.

## Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  motivasi  kerja  dan  lingkungan  kerja berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  terbukti  dengan  nilai  f  hitung sebesar 37,850 dengan probabilitas 0,000 dimana angka tersebut signifikan karena (p<0,05).
Perusahaan  dalam  operasinya  memerlukan  tenaga  kerja,  dimana  tenaga  kerja  ini merupakan  salah  satu  asset  perusahaan  yang  berharga  dalam  rangka  mencapai  tujuannya. Sehingga  perlu  kiranya  perusahaan  memperhatikan  tenaga  kerja  karena  tujuan  perusahaan tidak akan tercapai dengan baik tanpa adanya kinerja karyawan yang baik(Martoyo, 2007).
Kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu motivasi kerja dan lingkungan kerja.Dimana motivasi merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam meningkatkan kinerja  karyawan.  Apabila  karyawan  memiliki  motivasi  yang  tinggi  maka  karyawan  akan lebih bersemangat dan berkeinginan untuk bekerja keras, sehingga secara otomatis hasil kerja mereka  akan  semakin  baik  dan  berkualitas  yang  kemudian  akan  berdampak  postif  dalam meningkatkan kinerja karyawan(Mangkunegara, 2011).
Selain  itu  lingkungan  kerja  yang  mendukung  akan  dapat  mempermudah  karyawan dalam  menyelesaikan  pekerjaan.  Kondisi  lingkungan  kerja  yang  aman,  nyaman,  serta tersedianya  fasilitas  yang  memadai  bagi  para  pegawai  akan  mampu  memberikan  dorongan bagi  mereka  untuk  bekerja  lebih  baik  dan  hal  tersebut  akan  dapat  meningkatkan  kinerja karyawan(Rivai, 2010).
Motivasi  dan  lingkungan  kerja  sangat  erat  hubungannya  dengan  kinerja  karyawan, semakin baik motivasi dan lingkungan kerja maka akan meningkatkan kinerja karyawan dan ini berdampak positif terhadap perusahaan (Sinambela, 2016).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  yang  dilakukan  oleh  Muhadits  Aljuhri  (2012),  menyatakan bahwa motivasi dan lingkungan kerja merupakan variabel yang mendukung kinerja karyawan meningkat  atau  menurun.Semakin  meningkat  dari  kinerja  karyawan  didukung  oleh  motivasi dan lingkungan kerja yang baik dan sebaliknya.

## PENUTUP

## Kesimpulan
1. Motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut terbukti dengan nilai  t  hitung  sebesar  4,763  dengan  probabilitas  0,000  dimana  angka  tersebut  signifikan karena (p<0,05).
2. Lingkungan  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  terbukti dengan  nilai  t  hitung  sebesar  5,004  dengan  probabilitas  0,000  dimana  angka  tersebut signifikan karena (p<0,05).
3. Ada  pengaruh  bersama  antara  variabel  motivasi  kerja  dan  lingkungan  kerja  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  terbukti  dengan  nilai  f  hitung  sebesar 37,850 dengan probabilitas 0,000 dimana angka tersebut signifikan karena (p<0,05)..

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan, Malayu. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan kesembilan. Jakarta: Grasindo.
Mangkunegara,  A.P.  (2011). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Perusahaan .  Bandung: Remaja Rosdakarya. Martoyo. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi keempat. Yogyakarta: BPPE. Riduwan. (2010). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian .Bandung :Alfabeta. Rivai, Verthizal. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sinambela, .L.P. (2016). Menajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. BumiAksara. Sutrisno, Edy. (2011). Manajemen Sumber  Daya Manusia Cetakan Ketiga. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup. Wursanto, Ig. (2005). Dasar-dasar Ilmu organisasi . Yogyakarta: Andi Offset.