https://jamsi.jurnal-id.com

## Strategi Pemasaran Produk UMKM OK OCE ADMA Yogyakarta dengan Memanfaatkan Marketplace di Facebook
Eka Sulistyaningsih* 1 , Endang Widuri Asih 2 , Argaditia Mawadati 3 , Kartinasari Ayuhikmatin Sekarjati 4 , Agus Hindarto Wibowo 5 , Windyaning Ustyannie 6 , Rahayu Khasanah 7 , Bagas Robi Arjianto 8
1,2,3,4,5,7,8 Teknik Industi, Institut Sains & Teknologi AKPRIND, Indonesia 6 Rekayasa Sistem Komputer, Institut Sains & Teknologi AKPRIND, Indonesia *e-mail: sulistyaningsih@akprind.ac.id 1 , endang@akprind.ac.id 2 , mawadati@akprind.ac.id 3 , sekar@akprind.ac.id 4 , bagushind@akprind.ac.id 5 , wustyannie@aprind.ac.id 6 , rahayu.khasanah@akprind.ac.id 7 , bagas@gmail.com 8

## Abstrak
Untuk  dapat  bertahan  di  era  industri  4.0  dan  masa  pandemi,  sektor  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah  (UMKM)  harus  kreatif  dan  go  online  yaitu  menggunakan  teknologi  digital  dalam mengembangkan bisnisnya terutama pemasaran. Pemasaran dapat dilakukan melalui media sosial seperti Whatsapp,  Facebook  dan  Instagram.  Dengan  demikian,  diperlukan  strategi  pemasaran  yang  lebih  baik dengan memanfaatkan media sosial agar jangkauannya lebih luas dan mengurangi aktivitas di luar rumah. Pelatihan ini dilakukan untuk fokus pada strategi pemasaran melalui marketplace di Facebook.  Dipilihnya Facebook karena pengguna  Facebook merupakan pengguna  media sosial terbanyak. Peserta pelatihan ini adalah  Palaku  UMKM  yang  tergabung  dalam  OK  OCE  Yogyakarta.  Pelatihan  ini  menggunakan  metode ceramah  dan  praktik  langsung  menggunakan  gadget  masing-masing.  Untuk  peserta  yang  belum  memiliki akun  facebook,  peserta  dibimbing  membuat  facebook  kemudian  membuat  iklan  produk  masing-masing  di facebook marketplace. Setelah mengikuti pelatihan, kemampuan pelaku UMKM OK OCE dalam melakukan promosi  meningkat.  Sebanyak  100%  peserta  menyatakan  akan  melakukan  promosi  melalui  facebook marketplace.
Kata kunci : Facebook, Marketplace, Usaha Mikro Kecil dan Menengah

## Abstract
To be able to survive in the industrial era 4.0 and the pandemic period, the Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) sector must be creative and go online, namely using digital technology in developing its business, especially marketing. Marketing can be done through social media such as Whatsapp, Facebook and Instagram. Thus, a better marketing strategy is needed by utilizing social media so that its reach is wider and reduces activities outside the home. This training was conducted to focus on marketing strategies through the marketplace on Facebook. Facebook was chosen because Facebook users are the most social media users. Participants of this training are SMEs who are members of OK OCE Yogyakarta. This training uses the lecture method  and  direct  practice  using  their  respective  gadgets.  For  participants  who  do  not  have  a  facebook account,  participants  are  guided  to  create  a  facebook  and  then  make  advertisements  for  their  respective products  on  the  facebook  marketplace.  After  participating  in  the  training,  the  ability  of  OK  OCE  SMEs  to carry  out  promotions  increased.  As  many  as  100%  of  participants  stated  that  they  would  do  promotions through the facebook marketplace.
Keywords : Facebook, Marketplace, Micro, Small and Medium Enterprises

## 1. PENDAHULUAN
Usaha  Kecil,  dan  Menengah  (UKM)  dipandang  cukup  memberikan  kontribusi  yang signifikan  kepada  perekonomian  nasional  (Sulistyaningsih,  2019).  Agar  dapat  bertahan  di  era industry 4.0, sector UMKM harus kreatif dan goes online, yakni menggunakan teknologi digital dalam  pengembangan  usahanya  khusunya  pemasaran.  Teknologi  digital  berperan membentuk berbagai  perubahan  besar  terhadap  dunia,  lahirnya  berbagai  macam  produk  teknologi  baru khususnya  internet.  Internet  merupakan  alat  komunikasi  yang  banyak  diminati  oleh masyarakat. Hal ini pula yang melatar belakangi perubahan komunikasi konvensional menjadi online  dan  serba  digital.  Kartajaya  (2009)  menyatakan  bahwa  internet  adalah  solusi  efektif
https://jamsi.jurnal-id.com
menarik  dan  memperkuat  komunikasi  customer.  Hal  ini  didasari  oleh  banyaknya  pengguna internet  yang  akan  terus  berkembang  dari  waktu  ke  waktu,  ditambah  lagi  akses  tanpa  batas yang  ditawarkan  melalui  alat-alat  yang  sebagian  besar  dimiliki  oleh  masyarakat.  Dengan meningkatnya  jumlah  pengguna  internet  dan mudahnya  setiap  orang memiliki  akses  internet, maka budaya konsumtif masyarakat juga merebak. Aktifitas konsumsi dapat di lakukan dengan mudah.  Semuanya  di  lakukan  secara  online.  Hal  inimemunculkan  peluang  usaha  bagi  pelaku usaha termasuk UMKM (Usaha mikro kecil dan menengah) untuk melakukan penjualan secara online. Berjualan secara online merupakan peluang usaha yang menjanjikan (Alfiarini,2022).
OK OCE ADMA Yogyakarta adalah sebuah organisasi sosial yang memiliki Visi “Sebagai wadah  untuk  menampung  dan  mengapresiasi  kreatifitas  dan  upaya  rakyat  dalam  rangka memajukan  bangsa  dan  membangun  negeri  dalam  suatu  badan  perkumpulan  merupakan bentuk pengejewantahan dari kemerdekaan rakyat untuk berserikat dan berkumpul”. Anggota yang tergabung dalam OK OCE ADMA adalah para pelaku UMKM di wilayah Yogyakarta. Kendala yang  dihadapi  oleh  para pelaku  UMKM  OK  OCE  ADMA  adalah  masih  terbatasnya  kemampuan dalam  hal  pemasaran,  apalagi  di  masa  pandemi  Covid-19  seperti  ini.  Pemasaran  merupakan ujung  tombak  kesuksesan  sebuah  perusahaan.  Di  sisi  lain,  masa  pandemi  memaksa  kita (termasuk  para  pelaku  UMKM)  mengurangi  aktivitas  di  luar  rumah  sehingga  mempersempit ruang gerak untuk melakukan pemasaran. Hal ini menggiring kita untuk melakukan pemasaran melalui  digital.  Pemasaran  yang  dilakukan  dapat  melalui  media  sosial  seperti  WA,  facebook maupun instagram.
Sumber: GWI (Q3 2020) Gambar 1. Jumlah pengguna media sosial di Indonesia
Sumber: GWI (Q3 2020) Gambar 2. Jumlah pengguna media sosial di dunia
Facebook  menempati  urutan  ke  empat  untuk  Platform  Media  Sosial  yang  Banyak digunakan di Indonesia Tahun 2021 yakni sebesar 85,5% dari jumlah populasi dan menempati urutan  pertama  untuk  Platform  Media  sosial  yang  banyak  digunakan  di  dunia  (GWI,  2020).
https://jamsi.jurnal-id.com
Gambar 1 dan 2 menampilkan jumlah pengguna platform media sosial di Indonesia dan dunia. Dengan  banyaknya  pengguna  facebook,  maka  diharapkan  melakukan  promosi  di  facebook merupakan  strategi  pemasaran  yang  baik  untuk  memeperkenalkan  produk  UMKM  kepada masyarakat  luas.  Hal ini dikarenakan facebook memiliki  basis  data  lengkap  penggunanya  dari apa  yang  mereka  sukai,  usia,  demografi,  geografis,  ketertarikan,  minat  dan  lainnya  yang kemudian  dicocokan  dengan  segmentasi  iklan  (facebook  ads)  dari  produk  yang  bekerja  sama dalam periklanan facebook (Asse,2018).
Cara  melakukan  promosi  di  facebook  dapat  dilakukan  melalui  marketplace. Facebook Marketplace dapat  digunakan  untuk  menjual  dan  mempromosikan  produk  yang  dapat menjangkau seluruh pengguna facebook . Platform Facebook Marketplace penggunaannya cukup mudah,  dapat  dilakukan  kapanpun  dan  di  manapun  serta  dapat  menjangkau  ke  seluruh pengguna Facebook sehingga  promosi  produk  UMKM  dan  pelayanan  penjualan online dapat dilakukan  dengan  mudah  dan  cepat  yang  nantinya  secara  tidak  langsung  akan  meningkatkan penghasilan dari pelaku UMKM (Susanto,2020). Upaya untuk memberikan pendampingan pada pelaku  UKM  dalam  penggunaan  teknologi  informasi  selalu  dilakukan  baik  oleh  Pemerintah maupun pihak-pihak lain. Pendampingan diantaranya dilakukan oleh Sulistyaningsih (2019) dan Sholeh  (2020).  Pendampingan  diberikan  pada  perwakilan  dari  anggota  kelompok  informasi masyarakat (KIM) kabupaten Bantul terutama pelaku UKM.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  tim  bermaksud  melakukan  pendampingan kepada  para  pelaku  UMKM  OK  OCE  ADMA  Yogyakarta  yaitu  pendampingan  bagaimana melakukan  promosi  melalui  Facebook  Marketplace. Facebook  Marketplace dapat  digunakan untuk menjual dan mempromosikan produk yang dapat menjangkau seluruh pengguna facebook meski  kita  tidak  berteman  dengan  target  kita.  Dengan  adanya  pendampingan  tersebut diharapkan memperluas promosi dan dapat meningkatkan omset pelaku UMKM OK OCE ADMA Yogyakarta.

## 2. METODE
Pelatihan  dilakukan  pada  tanggal  06-07  Januari  2021,  di  mana  peserta  merupakan pelaku  usaha  UMKM  OK  OCE  ADMA  Yogyakarta.  Pelatihan  dilakukan  di  dusun  Mantup, Banguntapan, Bantul, Yogyakarta dengan jumlah peserta yang hadir berjumlah 28. Pelatihan ini diawali  dengan  diskusi  bersama  pengurus  untuk  melakukan  pemetaan  kebutuhan  mitra  yang terkait  dengan  penggunaan  media  sosial  dalam  melakukan  promosi  dan  transaksi  penjualan. Metode pelaksanaan kegiatan ini adalah dengan pendampingan kepada mitra dilakukan dalam beberapa tahap kegiatan. Adapun tahap kegiatannya disajikan pada Gambar 3.
Gambar 3. Tahapan pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada masyarakat.
https://jamsi.jurnal-id.com

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  penjajakan  saat  diskusi  awal  sebelum  kegiatan  pelatihan,  sebagian  besar pelaku  UMKM  telah memiliki  akun  email  dan  facebook,  namun  ada  juga  yang  belum  memiliki akun  facebook.  Untuk  peserta  yang  belum  memiliki  akun  facebook,  tim  mendampingi pembuatan  akun  facebook  terlebih  dahulu,  baru  kemudian  mendampingi  promosi  melalui marketplace.  Perbandingan  Jumlah  peserta  yang  memiliki  dan  tidak  memiliki  akun  facebook disajikan  dalam  Gambar  4.  Peserta  yang  memiliki  akun  facebook  sebagian  besar  sudah melakukan promosi namun sebatas membuat status di beranda masing-masing. Perbandingan jumlah peserta yang menggunakan facebook untuk promosi disajikan dalam Gambar 5.
Gambar 4. Jumlah peserta yang memiliki akun facebook
Gambar 5. Jumlah peserta yang menggunakan facebook untuk promosi
Berdasarkan  data  tersebut,  belum  banyak  peserta  yang  mengetahui  bahwa  facebook dapat  digunakan  untuk  promosi,  padahal  facebook  merupakan Platform media  sosial  yang menyediakan  tempat  berjualan  selain  untuk  berbagi  cerita  dan  status  yaitu  melalui  Facebook MArketplace.  Peserta  yang  memiliki  akun  facebook  sebagian  besar  sudah melakukan  promosi namun  sebatas  membuat  status  di  beranda  masing-masing.  Melakukan  promosi  di  beranda masing-masing tidaklah maksimal karena hanya menjangkau ke teman pengguna saja. Berbeda dengan Facebook  Marketplace yang  dapat  digunakan  untuk  menjual  dan  mempromosikan produk  yang  dapat  menjangkau  seluruh  pengguna facebook .  Pada  era  digital  saat  ini, penggunaan  media  sosial  menjadi  kebutuhan  sehingga  pelaku  UKM  juga  harus  dapat memanfaatkan media sosial  sebagai sarana promosi. Pemanfaatan media sosial sebagai media promosi dapat memberikan manfaat dengan meningkatnya omzet penjualan. (Putra et al., 2017), (Fauzi  et  al.,  2018).  Dengan  adanya  pelatihan  ini  peserta  memiliki  gambaran  tentang penggunaan facebook sebagai media promosi.
25 3 0 5 10 15 20 25 30 Ju m lah p es erta Peserta yang memiliki akun facebook memiliki tidak memiliki 0 5 10 15 20 25 ju m lah p es erta Peserta yang menggunakan facebook untuk promosi menggunakan untuk promosi tidak
https://jamsi.jurnal-id.com

## 3.1. Materi dan Kegiatan Pelatihan
Dalam  kegiatan  pelatihan  ini,  peserta  melakukan  praktik  langsung  melalui  akun facebook yang dimiliki oleh masing-masing peserta. Kegiatan pelatihan disajikan dalam Gambar 6.  Tim  memberikan  materi  dengan  mensimulasikan  melalui  handphone  disesuaikan  dengan devais yang digunakan peserta.
(a) (b)
Gambar 6. (a) Penulis memaparkan materi (b) Peserta praktek langsung

## 3.2. Langkah Promosi
Langkah-langkah dalam melakukan promosi di facebook marketplace adalah:
a. Membuka menu marketplace di facebook
Sebelum melakukan promosi, peserta membuka menu marketplace di facebook. Gambar 7 menyajikan tampilan di marketplace.
(a) (b)
Gambar 7. (a) Tampilan menu di marketplace (b) Menu menjual barang
b. Mengisi kelengkapan data produk yang akan dijual
Peserta wajib mengisi kelengkapan data produk yang akan dijual. Hal ini bertujuan calon pembeli memiliki gambaran mengenai produk yang akan dibelinya.
https://jamsi.jurnal-id.com
(a)
(b)
Gambar 8. (a) Form data produk yang akan dijual (b) Kategori produk
c. Membuat deskripsi produk
Gambar 9. Deskripsi produk yang akan dijual
d. Memperluas Promosi dengan membagikan iklan ke berbagai grup
Sebelum lapak dibuat, Facebook biasanya akan menawarkan beberapa opsi tambahan ke mana  saja  lapak  dagangan  diterbitkan,  mencakup  profil  dan  juga  grup.  Jika  sudah  dicentang, langsung  klik  tombol Post. Tetapi  jika  peserta  hanya  ingin  barang  dagangannya  tampil  di marketplace, maka tap tombol SKIP, lalu Klik Terbitkan untuk memposting listing Marketplace
https://jamsi.jurnal-id.com

## Gambar 10. Opsi tambahan untuk menawarkan produk ke berbagai grup

## 3.3. Hasil Kegiatan Pelatihan
Peserta  sangat  antusias  mengikuti  pendampingan.  Setelah  pelatihan  dilakukan,  tim melakukan  survey  untuk  mengetahui  kesiapan  peserta  menggunakan  facebook  marketplace sebagai sarana promosi. Sebanyak 100% peserta menyatakan siap melakukan promosi melalui facebook  marketplace karena  melakukan  promosi  di facebook  marketplace sangat  mudah. Gambar 11 menyajikan peserta yang akan melakukan promosi di facebook marketplace .
Gambar 11. Jumlah peserta yang akan melakukan promosi di facebook marketplace .
Selain  dilakukan  survey,  seminggu  kemudian  tim  memantau  facebook  marketplace untuk  mngetahui  keberhasilan  peserta.  Gambar  12  menyajikan  iklan  salah  1  produk  OK  OCE ADMA  Yogyakarta  sudah  tayang.  Hal  ini  mengindikasikan  keberhasilan  tim  dalam  melakukan pendampingan.
0 5 10 15 20 25 30 ju m lah p es erta peserta yang akan melakukan promosi di facbook peserta yang akan melakukan promosi di facbook
https://jamsi.jurnal-id.com
Gambar 12. Iklan produk OK OCE ADMA telah tayang di facebook marketplace

## 4. KESIMPULAN
Penggunaan  media  sosial  terutama  facebook  sebagai  sarana  promosi  sudah  saatnya dilakukan  karena  penggunaannya  mudah  dan  bisa  dilakukan  kapanpun  dan  di  manapun. Promosi tidak hanya melalui marketplace tetapi bisa juga menjangkau lebih luas yaitu dengan menyebarkannya ke berbagai grup yang diikuti oleh peserta. Promosi dilakukan secara kontinyu dan harus terus dipantau agar jangkauannya luas.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terimakasih  kepada  Institut  Sains  &  Teknologi  IST  AKPRIND Yogyakarta  yang  telah  memberikan  dana  dan  pengurus  OK  OCE  ADMA  Yogyakarta  sehingga kami bisa melakukan pengabdian kepada masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfiarini; Apriadi , D; Syafi’ul, H. (2022). Pelatihan dan Pendampingan Pemanfaatan Marketplace bagi  UMKM  Desa  Srikaton  Provinsi  Sumatera  Selatan.  Jurnal  Abdi  MAsyarakat  Indonesia (JAMSI), 2 (4), 1203-1208. https://jamsi.jurnal-
id.com/index.php/jamsi/article/view/399/277
Asse,  R.A.A.  Strategi  Pemasaran  Online  (Studi  Kasus  Facebook  Marketing  Warunk  Bakso  Mas Cingkrank di Makassar. Jurnal Komunikasi KAREBA , 7(2), 219-231
Fauzi, R., Wibowo, S., & Youlina, D. (2018). Perancangan Aplikasi Marketplace Jasa Percetakan Berbasis Website. Fountain of Informatics Journal , 3 (1), 5 – 11. Kartajaya, H. (2009). New Wave Marketing, The World is Still Round The Market is Already Flat . Jakarta: Gramedia
https://jamsi.jurnal-id.com
Putra, A. K., Nyoto, R. D., & Pratiwi, H. S. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Marketplace Penyedia Jasa  Les  Private  di  Kota  Pontianak  Berbasis  Web. Jurnal  Sistem  dan  Teknologi  Informasi (JUSTIN) , 5 (1), 22 – 26
Sholeh,  M.,  Triyono,  J.,  &  Rachmawati,  R.  Y.  (2020).  Pendampingan  Kelompok  Informasi Masyarakat  Dengan  Memanfaatkan  Marketplace  Sebagai  Media  Pemasaran. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ , 7 (2), 158 – 164.
Sulistyaningsih,  E.,  Lestari,  N.,  &  Kumalasanti.,  R,A.  (2019).  Pengembangan  Usaha  Kelompok emping Jagung Bina Sejahtera Melalui Pendampingan Pemasaran Online untuk Menghadapi Era Industri 4.0. Seminar Nasional Hasil Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ahmad Dahlan , 409-506
Susanto,  A.,  dkk.  (2020).  Implementasi  Facebook  Marketplace  untuk  Produk  UMKM  sebagai Upaya Peningkatan Pemasaran dan Penjualan. Abdimasku, 2(1), 42-51
https://jamsi.jurnal-id.com

## Halaman Ini Dikosongkan