Angellia,  Roswita  Oktavianti:  Strategi Marketing  Public  Relations Bioskop Drive-In dalam Membangun Brand Image Perusahaan
Strategi Marketing Public Relations Bioskop Drive-In dalam

## Membangun Brand Image Perusahaan
Angellia 1 , Roswita Oktavianti 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: angellia.915180166@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta* Email: roswitao@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal: 16-01-2022

## Abstract
The  film industry  has been  hit  hard by  the  Covid-19  pandemic.  The  number of  moviegoers continues to shrink, and now more films are shown via  streaming or on-demand platforms. Drive-In Cinema is presented to provide entertainment for watching movies in the car to the public  as  well  as  helping  filmmakers  in  Indonesia.  Drive-In  Cinema  itself  is  an  activity  of watching movies in the car. This Drive-In cinema activity was initially not popular enough in Indonesia but has been popular in several countries. The researcher raised the issue of the drive-in cinema's marketing public relations strategy in building the company's brand image. In this case, PR marketing carried out by the Senja Alam Sutra Drive-In company, Tangerang, is to be known  to  the  public.  This study  uses qualitative  research  methods with  descriptive study  methods.  Data  is  collected  by  using  interviews,  observation,  and  documentation techniques.  The  results  show  that:  first,  the  pull  strategy  used  by  Drive-In  Senja  is  to collaborate with the mass media and actively use social media to publish engaging content. Second, the push strategy is to hold promos and get benefits from content creator followers. Third, the passing strategy used is by collaborating with MSMEs.

## Keywords: brand image, drive-in, marketing public relations strategy

## Abstrak
Industri  perfilman  terpukul  karena  pandemi  Covid-19.  Jumlah  penonton  bioskop  terus menyusut dan kini penayangan film lebih banyak melalui streaming atau platform on demand . Bioskop Drive-In dihadirkan  dengan  tujuan  memberikan  hiburan  menonton  film  di  dalam mobil kepada masyarakat sekaligus membantu pelaku usaha perfilman di Indonesia. Bioskop Drive-In sendiri merupakan aktivitas menonton film di dalam mobil. Aktivitas bioskop Drive- In ini  awalnya  belum  cukup  popular  di  Indonesia,  namun  sudah  popular  beberapa  negara. Peneliti mengangkat persoalan bagaimana strategi marketing public relations bioskop drive- in dalam membangun brand image perusahaan. Dalam hal ini, marketing PR yang dilakukan perusahaan Drive-In Senja Alam Sutra, Tangerang, agar lebih dikenal masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan metode studi deskriptif. Pengumpulan data  dilakukan  dengan  teknik  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa:  pertama, pull  strategy yang  digunakan Drive-In Senja adalah  bekerja sama  dengan  media  massa  dan  aktif  menggunakan  media  sosial  sebagai  publikasi  konten menarik.  Kedua, push  strategy yang  digunakan  adalah  mengadakan  promo-promo  dan mendapatkan keuntungan dari pengikut content creator . Ketiga, pass strategy yang digunakan adalah dengan berkolaborasi bersama UMKM.
Kata Kunci: citra merek, drive-in, strategi pemasaran humas

## 1. Pendahuluan
Saat ini industri film di Indonesia mengalami perubahan akibat dari pandemi Covid-19  yang  melanda.  Kondisi  tersebut  menyebabkan  masyarakat  lebih  memilih untuk  menonton  film  secara  digital  di  rumah  daripada  pergi  ke  bioskop.  Hal  ini menyebabkan  permintaan  tiket  bioskop  menjadi  menurun. Platform  on-demand merupakan  teknologi  yang  diciptakan  guna  memfasilitasi  penonton  untuk  dapat memilih secara mandiri tayangan / film di dalam satu aplikasi khusus.
Pandemi Covid-19 telah memukul pebisnis, khususnya retail, event organizer , dan  usaha  kecil  menegah  (UKM).  Banyak  usaha  banting  setir  dan  bahkan  gulung tikar. Pandemi  telah  melahirkan  kerinduan  yang  mendalam  akan  aktivitas  normal seperti, makan di tempat ramai dan menonton film di bioskop. Hal ini membuat para pelaku  usaha  bioskop  membuat  inovasi  guna  menyelesaikan  permasalahan  tersebut yakni dengan mengadakan event bioskop Drive-In .
Bioskop Drive-In sendiri merupakan aktivitas menonton film di dalam mobil yang terparkir di lahan yang cukup luas. Mobil-mobil tersebut diatur sedemikian rupa agar berderet di depan layar raksasa, dan bisa menonton film tanpa harus keluar dari mobil. Awalnya, aktivitas bioskop Drive-In belum popular di Indonesia, namun sudah cukup  popular  di  beberapa  negara.  (maucash.id,  2020). Drive-In Senja  merupakan satu-satunya bioskop Drive-In di Indonesia.
Keberhasilan  event  ini  ditentukan  oleh  beberapa  faktor  seperti  keberadaan public relations (PR), marketing public relations (MPR) serta brand image . PR ialah bentuk komunikasi yang dilaksanakan oleh entitas kepada pihak luar guna menunjang operasional  bisnis  serta  meraih  tujuan  organisasi  (Jefkins,  2015).  MPR  merupakan kegiatan  perencanaan  hingga  pengevaluasian  program  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  penjualan  produk  maupun  jasa  serta  membangun  hubungan  dengan konsumen (Ruslan R., 2013). Terdapat tiga strategi dalam implementasi MPR yakni pull , push dan pass strategy (Evita & Setyanto, 2019). MPR dapat dilaksanakan salah satunya melalui media sosial.
Pull strategy dijalankan dengan cara membuat program guna menarik khalayak untuk mengetahui produk dan jasa yang ditawarkan oleh entitas. Beberapa cara yang bisa  dilaksanakan  yakni  dengan  mengadakan  publikasi  serta  promosi  produk. Push strategy ialah  strategi  yang  dijalankan  entitas  guna  mendorong  konsumen  untuk membeli serta mencoba produk/jasa yang ditawarkan. Strategi ini dilaksanakan dalam bentuk pemberian diskon, promo maupun cashback pada produk-produk tertentu. Pass strategy ialah  strategi  mempengaruhi  pelanggan  guna  membentuk  opini  publik mengenai produk/jasa yang dijual. Strategi ini diwujudkan dalam bentuk kegiatan CSR yang dilaksanakan oleh entitas guna membentuk opini kepedulian sosial di lingkungan sekitar.
Brand image menurut Keller terkait dengan kekuatan, kesukaan serta keunikan merek  yang  dimiliki  oleh  entitas  dimana  dapat  mempengaruhi  konsumen  untuk membeli produk (Ruslan R., 2013). Perusahaan dengan brand image yang kuat akan jauh  lebih  mudah  untuk  memenangkan  hati  konsumen  karena  antara  perusahaan ddengan konsumen menjadi lebih terikat satu dengan yang lain.
Merujuk  penjelasan  di  atas,  penulis  melakukan  riset  dengan  judul  “Strategi
Marketing  Public  Relations menyelenggarakan  Bioskop Drive-in Senja  dalam membangun Brand Image”
Angellia,  Roswita  Oktavianti:  Strategi Marketing  Public  Relations Bioskop Drive-In dalam Membangun Brand Image Perusahaan

## 2. Metode Penelitian
Riset  ini  dilaksanakan  dengan  tujuan  guna  mengetahui  strategi  MPR  dalam membangun brand image bioskop drive-in . Metode riset yang dipakai  ialah metode kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Riset  kualitatif  merupakan  riset  yang berfokus  pada  penggalian  suatu  makna  pada  fenomena  sosial  yang  dialami  oleh responden (Creswell, 2007). Penelitian studi kasus ialah penelitian yang dilaksanakan dengan  cara  mengamati  serta  menganalisis  suatu  kasus  yang  diangkat  guna  dicari solusi penyelesaiannya hingga tuntas. Proses analisis dilakukan secara tajam sehingga bisa mendapatkan kesimpulan yang benar (Sutedi, 2009). Subjek pada riset ini ialah MPR Drive-In Senja, sedangkan objek pada riset ini ialah  strategi  MPR  dalam  membangun brand  image Drive-In Senja.  Dalam mengumpulkan  data  riset,  penulis  memakai  teknik  wawancara,  observasi,  dan dokumentasi.  Wawancara  dilaksanakan  dengan  Arvin  Sutedja  selaku Co-Founder Drive-In dan  Reyhana  Zain  selaku  MPR Drive-In Senja  lewat  aplikasi  zoom. Observasi dilakukan peneliti dengan menjadi pengunjung Drive-In Senja dan secara online melihat media sosial Twitter dan Instagram Drive-In Senja yaitu @driveinsenja, dan dokumentasi berupa unggahan foto wawancara dengan narasumber, media sosial, kegiatan Drive-In Senja. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber data dengan mewawancarai pengunjung Drive-In Senja.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Menurut  Ali  (2017),  strategi  MPR  yang  dijalankan  oleh  entitas  harus berorientasi  pada  peningkatan  loyalitas  dari  pelanggan.  Dalam  implementasinya, Drive-In Senja  telah  melaksanakan  tiga  strategi  MPR  yakni  strategi pull , push ,  dan pass . Strategi ini diimplementasikan dengan tujuan untuk meningkatkan brand image dari produk yang ditawarkan.
Strategi  Marketing  Public  Relations  dalam  Menarik  Perhatian  Masyarakat Melalui Media Sosial dan Bekerjasama dengan Media Online
Menurut  Ruslan  R.  (2016),  strategi  MPR dalam  menarik  perhatian  atau pull strategy berfungsi  untuk  melakukan  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  pemberi informasi  mengenai  produk/jasa  entitas  yang  bisa  dipercaya  dan  dalam  kegiatan menarik perhatian publik diharapkan bisa tercipta kesan yang positif terhadap entitas.
Strategi MPR yang digunakan Drive-In Senja sebagai upaya untuk mencapai tujuan  perusahaan  yang  pertama  yaitu pull  strategy .  Strategi  yang  dilakukan  dalam menarik  perhatian  khalayak  atau  publik  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan brand image dari  publik  dengan  usaha  awalnya  yaitu  memperkenalkan Drive-In Senja dengan  bekerjasama  media online seperti  Urban  Asia,  Prambors,dan  Indozone  dan mempublikasikannya melalui artikel.
“Drive-In memanfaatkan dari teknologi yang ada, contohnya kemajuan social media seperti iklan, Instagram. Di Instagram kita update konten-konten seperti jadwal  fimnya  kapan,  terus  ada  meme  juga  supaya  menarik  ke  masyarakat untuk datang ke Drive-In Senja. Kita juga bertanya ke pengunjung yang datang pas selesai nonton untuk di  testimoni gimana kesan pesan setelah nonton di Drive-In Senja abis itu di post di Instagram. Kita juga mengadakan giveaway dan  games.  Drive-In  Senja  menjalin  kerjasama  dengan  beberapa  partner
media  yang  ada  di  Indonesia  contohnya  seperti  Urban  Asia,  Prambors,dan Indozone untuk memperkenalkan Drive-In Senja  itu sendiri melalui artikel.” (Arvin Sutedja, Co-Founder Drive-In Senja)
Perkembangan teknologi informasi yang semakin maju dan pesat sudah terasa dampaknya dimana kemajuan ini menyebabkan perubahan perilaku pada masyarakat khususnya  berkaitan  dengan  konsumsi  produk  (Maulana,  Susilo,  &  Riyadi,  2015). Kondisi  ini  menyebabkan  entitas  harus  bisa  menyesuaikan  diri  dengan  cara memasarkan produk/jasa melalui media sosial agar konsumen tidak beralih membeli di tempat lain.
Media sosial ialah dunia virtual tempat bertemunya antara individu yang satu dengan  yang  lain  dimana  didalamnya  terjadi  berbagai  aktivitas  seperti  diskusi,  jual beli,  dan  aktivitas  lainnya  (Kietzmann,  Hermkens,  McCarthy,  &  Silvestre,  2011). Guna  menjalankan  media  sosial  dibutuhkan  SDM  yang  ahli  di  bidang  IT  dan  juga komunikasi agar kegiatan marketing yang dijalankan menjadi maksimal (Berthon, Pitt, Plangger, & Shapiro, 2012).
Dalam  riset  Chayadi,  Loisa,  &  Sudarto  (2021),  menunjukkan  bahwa penggunaan media sosial penting untuk suatu bisnis. Perusahaan perlu aktif di media sosial dengan konten-konten yang unik dan menarik sehingga konsumen mengetahui produk yang dijual. Hal ini sesuai dengan yang ditemukan oleh peneliti dimana media sosial adalah suatu yang penting untuk marketing . Strategi pull dilaksanakan  melalui  unggahan  konten  yang  unik,  pemberian giveaway ,  mengadakan games serta  menyajikan  testimoni  konsumen  yang  telah membeli produk dengan mengunggah pada feed Instagram Drive-In Senja. Giveaway ialah  strategi marketing yang  dijalankan  entitas  melalui  pemberian  hadiah  kepada pengikut media sosial yang telah memberikan testimoni, komentar serta berpartisipasi pada kegiatan yang diselenggarakan oleh  entitas. Giveaway diberikan oleh Drive-In Senja  kepada  konsumen  yang  mau  menceritakan  pengalamannya  menggunakan produk/jasa entitas di dalam kolom komentar  maupun story Instagram pada periode waktu yang telah ditentukan.
Testimoni  merupakan  rangkaian  tanggapan  positif  terhadap  suatu  produk dengan brand tertentu yang diungkapkan oleh individu sebagai akibat dari konsumsi produk yang telah dilakukan. Dalam sebuah testimoni terungkap perasaan konsumen mengenai kualitas sebuah brand. Hal ini menyebabkan testimoni menjadi sesuatu yang berharga dalam bisnis. Testimoni yang dilakukan Drive-In Senja adalah bertanya ke pengunjung  yang  datang  ketika  pengunjung  selesai  menonton  untuk  di  testimoni bagaimana kesan pesan setelah nonton di Drive-In Senja setelah itu dipublikasikan di Instagram Drive-In Senja.
Content  marketing menurut  Kotler  (2019)  ialah  kegiatan  pemasaran  produk yang  dilakukan  dengan  fokus  pada  penciptaan  konten-konten  yang  dapat  menjadi sarana interaksi antara seller dan buyer . Survei yang diadakan GetCraft menemukan jika  tujuan  dilaksanakannya content  marketing ialah  guna  memperoleh customer engagement . Strategi ini dimulai dari memahami keinginan serta masalah yang dialami pelanggan selama ini. Entitas kemudian membuat konten-konten yang menarik serta berkaitan  dengan  pemecahan  masalah  pelanggan  tersebut  sehingga  pelanggan memiliki ketertarikan untuk melihat isi dari sosial  media yang dimiliki oleh  entitas. Content  marketing juga  memiliki  peran  yang  krusial  dalam  penyampaian  informasi mengenai produk yang ditawarkan perusahaan dimana dalam konten yang diposting dapat disertakan konten mengenai karakteristik serta keunggulan produk yang dijual
Angellia,  Roswita  Oktavianti:  Strategi Marketing  Public  Relations Bioskop Drive-In dalam Membangun Brand Image Perusahaan
(Ahmad,  2015).  Konten  menarik  yang  dilakukan  oleh Drive-In Senja  adalah  fakta- fakta  tentang  film,  kuis  tentang  film,  dan  meme  yang  lucu  menarik  perhatian masyarakat.
Strategi  Marketing  Public  Relations  dalam  Mendorong  Minat  Masyarakat Menonton di Bioskop Drive-In Senja
Strategi Push Strategi  yang  dilakukan  oleh  Bioskop Drive-In Senja  adalah memberikan  promo  agar  dapat  menarik  pengunjung  untuk  datang.  Tjiptono  (2015) menyebut promosi sebagai aktivitas yang terkait dengan kegiatan menginformasikan, mengingatkan  serta  menarik  minat  pelanggan  akan  suatu  produk  dan brand yang dimiliki  oleh  perusahaan.  Promosi  merupakan  kegiatan  yang  penting  bagi kelangsungan bisnis dari entitas. Oleh karena itu, perlu dilakukan kegiatan promosi yang menarik dan informatif agar pelanggan mudah memahami apa yang disampaikan oleh  entitas  dalam  promosinya  serta  tertarik  untuk  membeli  produk/jasa  yang ditawarkan.
Hasil wawancara menyebutkan bahwa promosi melalui media sosial Instagram sangat  membantu  dalam  taktik  mendorong  minat  khalayak.  Promo-promo  yang muncul dibagikan di Instagram membuat Drive-In Senja semakin banyak peminatnya. Promo-promo tersebut antara lain hari gajian bekerja sama dengan e-commerce (Blibli diskon  sampe  Rp  25.000,  pake  shopeepay  cashback  sampe  Rp.50.000),  promo  hari valentine , promo bukber (buka bersama).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Setyahesti  (2012)  menunjukkan  bahwa memanfaatkan  momen  bulan  Ramadhan  seperti  sahur  dan  berbuka  bersama berdampak positif  bagi entitas. Hal ini sesuai dengan yang ditemukan oleh peneliti di mana  Biskop  Drive-In  Senja  memanfaatkan  momen  Ramadhan  untuk  menawarkan promosi harga.
Pada  saat  ini, influencer banyak  sekali  menarik  perhatian  masyarakat. Influencer ialah  individu  yang  mampu  mempengaruhi  masyarakat  dengan  ucapan maupun  aktivitas  yang  dilakukan.  Media  sosial  menjadi  media  bagi  mereka  untuk melakukan apapun yang mereka lakukan, salah satunya dengan mempromosikan atau mengiklankan suatu produk atau jasa yang dikirimkan kepada dirinya untuk digunakan dan dipromosikan agar peminat atau pengikut mereka bisa menggunakan barang atau jasa yang sama seperti yang mereka gunakan juga.
Media  sosial  yang  biasa  mereka  pakai  yaitu  seperti  Youtube,  Instragram, Facebook,  Twitter  dan  sebagainya.  Media  itu  juga  merupakan  media  yang  paling banyak  digunakan  mayoritas  masyarakat  untuk  mengetahui  berita  terbaru  mengenai apapun yang mereka ingin tahu. Ketika seorang influence r melakukan suatu kegiatan baik  itu  sebagai  kegiatan  promosi  ataupun  kegiatan  sehari-hari,  pengikutnya  bisa melakukan hal yang sama yang dilakukan influencer .
Reyhana Zain selaku marketing public relations Drive-In Senja memaparkan bahwa Drive-In Senja  memilih influencer untuk  mempromosikan Drive-In Senja sebagai strategi untuk mendorong minat khalayak agar berkunjung ke Drive-In Senja. Influencer yang  dipilih  yaitu influencer yang  memiliki  cukup  banyak  pengikut  atau penggemar.  Dari  promosi influecer tersebut, Drive-In Senja  mendapatkan exposure yaitu meningkatkan brand image agar lebih dikenal dengan masyarakat.
“Kalau keuntungannya banyak sih, salah satunyq kita mendapatkan Exposure dari followers atau fans-nya para artis atau creator. Misalnya konten creator Edho Zell, ada artis Yuki Kato dan masih banyak artis atau creator lain. Itu
nambah  branding  kita  juga  sebagai  Brand  Drive-In  Senja  yang  bagus.  Dan juga semakin banyak juga orang yang tahu tentang brand Drive-In Senja ini karena  dibantu  sama  creator  atau  artis”  (Reyhana  Zain,  marketing  public relations Drive-In Senja)
Peneliti juga melakukan wawancara kepada pengunjung Drive-In Senja untuk mencari  tahu  efektivitas  dari  promosi  lewat influencer .  Pengunjung  menyatakan terbantu dan lebih percaya dengan testimoni influencer dan terdorong untuk menonton bioskop drive-in . Berikut tanggapan Friska Olivia selaku pengunjung Drive-In Senja.
“Ngebantu  banget  sih  untuk  kenalin  ke  influencer  pasti  kan  kalau  orang ngefollow influencer tersebut pasti diliat tuh kegiatan yang dilakuin apa aja influencer tersebut pasti kalo influencer bilang bagus, enak tempatnya kita jadi ikut terdorong ikut datang” (Friksa Olivia, pengunjung)

## Strategi Marketing Public Relations dalam Menggiring Opini Publik
Pass strategy merupakan strategi ketiga dalam Three Ways Strategy dimana strategi  ini  adalah  strategi  untuk  mempengaruhi  atau  menggiring  opini  publik  yang berkembang di publik eksternal.
Pass strategy yang dilaksanakan oleh MPR yaitu mengupayakan segala bentuk penggiringan atau pembentukkan opini publik yang akan dan sedang berkembang di masyarakat  dengan  tujuan  meningkatkan  citra  baik  perusahaan  dan  menjaga reputasinya.
“Strategi kita adalah berolaborasi dengan UMKM Wilayah Kelurahan Nusa Jaya  di  Tangerang  pada  tanggal  21  September  dan  kita  post  di  Instagram dengan  mengajak  followers  membeli  hasil  produk  dari  UMKM  Wilaya Kelurahan Nusa Jaya dan kita juga bikin hastag #SenjaBanggaUMKM (Arvin Sutedja,Co-Founder Drive-in Senja)
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  bersama  Arvin  Sutedja  selaku Co-Founder  Drive-In Senja,  Strategi pass yang  dilakukan Drive-In Senja  adalah dengan  berkolaborasi  bersama  UMKM  Wilayah  Kelurahan  Nusa  Jaya  untuk membantu  pergerakan  ekonomi  sosial  seperti  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  di daerah Tangerang dengan cara membeli hasil produk dari UMKM Wilayah Kelurahan Nusa Jaya.
Menurut  Jefkins  (2015),  pameran  atau even t  seperti  yang  diselenggarakan Drive-In Senja  adalah  salah  satu  media  komunikasi  yang  bisa  membuat  publik mengenal  produk/jasa  dan  mampu  mengingatnya. Event “Malam  Mencekam”  juga diharapkan bisa menjadi media komunikasi yang diberikan kepada publik untuk bisa menjadikan Drive-In Senja lebih dikenal oleh masyarakat.  Event “Malam Mencekam” menyajikan  tayangan  dengan  tema  horror.  Penonton  yang  datang  tidak  hanya menyaksikan film horror saja, tetapi akan disuguhi beberapa kejutan-kejutan pada saat menonton film oleh tim kreatif, seperti ada  makhluk halus yang lewat, badut seram, dan lain-lain sehingga sensasi menonton lebih mencekam dan tidak biasa. Ada juga event Owlvue 360 ̊ video booth dari dalam mobil di mana penonton hanya duduk di dalam  mobil  dengan  kamera slow  motion berputar  360  derajat  dengan  harga  Rp. 20.000.
Angellia,  Roswita  Oktavianti:  Strategi Marketing  Public  Relations Bioskop Drive-In dalam Membangun Brand Image Perusahaan
Peneliti  melakukan  wawancara  kepada  pengunjung  bagaimana  tanggapan mereka  tentang event malam  mencekam  dan  Owlvue 360 ̊  video  booth. Berikut tanggapan Giselle selaku pengunjung Drive-In Senja.
“Untuk foto booth, I’ve never experienced something like this before. Unik dari yang  lainnya.  Kita  disuruh  diem  di  tempat,  mau  gaya  apapun  dan  kamera muter 360 derajat. Untuk bayar 20.000 itu worth it sih menurut aku.”(Giselle, pengunjung)
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Chayadi,  Loisa,  &  Sudarto  (2021) marketing event berpengaruh pada terciptanya persepsi dari publik akan suatu produk. Hal ini sesuai dengan yang ditemukan oleh peneliti. Peneliti  mengadakan event dan berkolaborasi dengan organisasi lain diharapkan bisa menjadi media komunikasi yang diberikan  kepada  publik  membuat  publik  mengenal  produk/jasa  dan  mampu mengingatnya.

## Kekuatan dan Kesukaan dari Drive-In Senja
Kotler  &  Keller  (2009)  menyebut  citra  mampu  merepresentasikan  kualitas yang dimiliki dari sebuah produk. Tidak mudah membentuk citra dari merek dagang. Produk dengan citra yang baik haruslah mempunyai keunggulan dibanding merek lain yang sejenis. Citra dari merek merupakan modal utama entitas dalam meraih loyalitas dari pelanggan dalam jangka waktu yang panjang.
Brand kekuatan  ialah  kondisi  dimana  informasi  mengenai  merek  dagang entitas  selalu  muncul  dalam  pemikiran  konsumen.  Ketika  konsumen  sering memikirkan produk/jasa maka ingatan yang terbentuk dalam memori otak akan semaik kuat. Dalam memandang suatu produk, konsumen  menggunakan panca indera yang dimiliki seperti mata, telinga, hidung, kulit serta lidah guna merasakan kualitas dari produk/jasa yang ditawarkan. Kotler  menyebut persepsi individu  akan suatu produk tidak hanya ditentukan oleh panca indera saja akan tetapi lingkungan sekitar tempat individu berada juga bisa mempengaruhi. Perbedaan pandangan mengenai produk/jasa dari lingkungan sekitar bisa menyebabkan perubahan persepsi pada individu. Produk dengan  merek  dagang  yang  kuat  mempunyai  4  indikator  yakni  adanya  kemudahan dalam pengucapan nama merek, adanya kemudahan dalam mengingat bentuk logo dari produk, adanya kesesuaian antara penyampaian produk dan layanan dengan informasi yang tertera pada brosur  atau website , serta adanya  konsistensi dalam  layanan yang diberikan.
“ Dilihat dari namanya sudah keliatan Senja. Senja itu menjelang malam. Jadi logonya  pun  matahari  tenggelam  dan  warnanya  pun  sesuai  dengan  warna kuning.  Dilihat  juga  senja  itu  jam  6  dan  jadwal  mulai  masuk  ke  Drive-In sekitar  jam  6  juga.  Jadi  di  Drive-In  Senja  ini  mudah  diingat  loh  di  benak konsumen,” (Arvin Sutedja,Co-Founder Drive-In Senja)
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  bersama  Arvin  Sutedja  selaku Co-Founder Drive-In senja, logo dan merek mudah diingat di benak masyarakat. Pada brand , terdapat 4 indikator yang bisa menunjang kekuatan dari merek dagang, salah satunya  ialah  adanya  kemudahan  dalam  pengejaan  nama  merek.  Dalam  kaitannya dengan hal ini nama Drive-In Senja sangat mengena di hati masyarakat karena mudah
dalam pengejaan nama merek, serta logo yang ditampilkan berkaitan dengan jam buka tutup operasional bisnis ini.
Brand kesukaan ialah kondisi dimana konsumen menyukai produk/jasa yang ditawarkan oleh entitas. Tujuan dari konsumen membeli produk ataupun jasa adalah guna memenuhi kebutuhan. Produk yang mampu memenuhi kebutuhan dari konsumen akan membuat konsumen merasa puas dan senang.  Terdapat 5 indikator  munculnya kesukaan  pelanggan  terhadap  suatu brand yakni  fasilitas  yang  ada  dapat  berfungsi dengan  baik,  fasilitas  terawat,  keberadaan  pelayanan  yang  professional,  sarana prasarana yang nyaman serta kemudahan akses.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  bersama  Arvin  Sutedja  selaku co-founder  Drive-In Senja,  fasilitas  di Drive-In Senja  terawat,  seluruh  fasilitas  bisa berfugsi dengan optimal, pelayanan yang diberikan oleh karyawan sangat profesional. Terdapat  5  indikator  yang  menunjang brand kesukaan,  di  mana  salah  satunya  ialah pelayanan  yang  profesional.  Dalam  kaitannya  dengan  hal  ini, Drive-In Senja  telah memberikan  pelayanan  yang  profesional  kepada  para  pengunjung  yang  datang sehingga kesukaan pada brand ini akan mudah muncul.
Peneliti juga melakukan wawancara kepada pengunjung Drive-In Senja untuk memvalidasi  apakah  benar Drive-In Senja  melaksanakan  protokol  kesehatan  dan fasiltas disana terawat, berikut tanggapan Giselle selaku pengunjung
“Semua  udah  bagus  ya  kinerjanya  dari  masuk  sudah  diperiksa  suhunya, karyawan  juga  pake  masker.  Tapi  kekurangannya  hal  yang  mungkin  bisa diperbaiki oleh penyelenggara adalah venue dan audio. Area tempat menonton harusnya dapat diberikan space pasti untuk tiap mobilnya, jadi lebih akan rapi dan  tertata.  Lalu,  frekuensi  radio  yang  digunakan  beberapa  kali  ‘kresek- kresek’ dan cukup mengganggu waktu menonton. (Giselle, pengungjung)

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa: Pertama, strategi pull dilakukan  dengan  aktif  melalui  publikasi  di  media  sosial  seperti update konten menarik  mengadakan giveaway ,  kupon, games ,  testimoni  foto-foto  pengunjung  di Instagram Drive-In Senja,  serta  kerjasama  dengan  media online untuk  membantu mempublikasikan Drive-In Senja.  Kedua,  strategi push dengan  mengadakan  promo hari  gajian,  promo  hari valentine ,  promo  pada  saat  hari  raya,  dan  lain-lain.  Strategi push lainya adalah Drive-In Senja mendapatkan exposure/keuntungan dari followers para creator atau  artis  untuk  lebih  dikenal  masyarakat  sekitar.  Ketiga,  strategi pass digunakan  oleh  bioskop Drive-In Senja  untuk  mempengaruhi,  menciptakan  citra publik  yang  menguntungkan,  partisipasi  dalam  kegiatan  kemasyarakatan  atau tanggung  jawab  sosial.  Strategi pass yang  dilakukan Drive-In Senja  adalah  dengan berkolaborasi  bersama UMKM Wilayah Kelurahan Nusa Jaya.
Keempat,  kekuatan brand  Drive-In Senja  yaitu  kemudahan  mengucapkan nama mendapatkan hasil baik dalam membentuk persepsi masyarakat, sedangkan logo mendapatkan persepsi baik dengan dinyatakannya logo menjadi lebih diingat dalam penelitian, kesesuaian informasi berhasil membentuk persepsi baik, dan implementasi penyampaian pesan juga mendapatkan persepsi baik Drive-In Senja.
Kelima, brand Drive-In Senja disukai karena fasilitas berfungsi dengan baik, karyawan yang profesional, fasilitas yang diberikan terawatt, dan kemudahan selama mengakses mendapatkan hasil baik dalam persepsi pengguna.
Angellia,  Roswita  Oktavianti:  Strategi Marketing  Public  Relations Bioskop Drive-In dalam Membangun Brand Image Perusahaan

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan .

## 6. Daftar Pustaka
Ahmad, N. (2015). The Impact of Social Media Content Marketing (SMCM) towards. Fifth International Conference on Marketing and Retailing, 5 , 331. Ali, D. S. (2017). Marketing Public Relations - Diantara Penjualan dan Pencitraan. Yogyakarta: Deepublish.
Berthon, P. R., Pitt, L. F., Plangger, K., & Shapiro, D. (2012). Marketing Meets Web 2.0, Social. Business Horizons, 55 (3), 261-271.
Chayadi, S. A., Loisa, R., & Sudarto. (2021). Strategi Marketing Public Relations Kopi Kenangan dalam Membangun Brand Awarness. Jurnal Prologia, 5 (1). Creswell,  J.  W.  (2007). Research  Design:  Qualitative,  Quantitative,  and  Mixed. California: Sage Publications, Inc.
Evita,  E.,  &  Setyanto,  Y.  (2019).  Strategi  Marketing  Public  Relations  Dalam Meningkatkan  Jumlah  Pelanggan  di  PT.  Bach  Multi  Global. Prologia,  2 (2), 312-319.
Jefkins, F. (2015). Public Relations (5th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kietzmann, J., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. (2011). Social Media? Get Serious! Understanding the Functional Building Blocks of Social Media. Business Horizons, 54 (3), 241-251. Kotler, P., & Keller, K. (2009). Manajemen Pemasaran (13 ed.). Jakarta: Erlangga. maucash.id .  (2020,  Juni  18).  Retrieved  Agustus  27,  2021,  from  maucash: https://maucash.id/bisnis-bioskop-redup-akankah-ada-drive-in-cinema-di- jakarta
Maulana,  S.  M.,  Susilo,  H.,  &  Riyadi.  (2015).  Implementasi  E-Commerce  Sebagai
Media. Jurnal Administrasi Bisnis, 29 (1), 1-9.
Parent, M., Plangger, K., & Bal, A. (2011). The New. Business Horizons, 54 (3), 210- 229.
Ruslan, R. (2013). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Ruslan, R. (2016). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi (konsepsi dan Aplikasi) (11th ed.). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Setyahesti,  R.  (2012).  Strategi  Marketing  Public  Relations  dalam  Membentuk  Citra Perusahaan  di  Mata  Customer  (Studi  Kualitatif  Deskriptif  pada  MJ  Travel Malang). Jurnal Akademia, 3 (1).
Sutedi, A. (2009). Metode Penelitian Hukum. Jakarta: Sinar Grafika. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (5 ed.). Jakarta: Gramedia.