## Analisis Deskriptif Brand Switching dan Purchase Intention Dampak Pemboikotan Merek Terkait dengan Peristiwa di Gaza

## Sabilla Saberina
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Email: sabillasaberina@unibi.ac.id
Diterima: 5 April 2024 Diterima Setelah Revisi: 25 April 2024 Dipublikasikan: 30 April 2024

## Abstrak
Latar  belakang  penelitian  adalah  meningkatnya  kepedulian konsumen  terhadap  isu-isu  politik  dan sosial, termasuk dukungan terhadap boikot terhadap merek tertentu. Tujuan studi ini adalah untuk menganalisis  hubungan  antara  brand  switching,  niat  beli,  dan  boikot  merek  terkait  Perang  yang terjadi di Gaza. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian yang lebih lanjut digunakan juga jensis pendekatan dalam penelitian ini dengan menggunakan metode survei. Kemudian adapun data kumpulkan dan susun berdasarkan dengan pengalaman yang diobservasi merek-merek terkait Israel. Analisis  deskriptif  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  pola  perilaku  konsumen.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  ada  kecenderungan  konsumen  untuk  beralih  ke  merek  alternatif  yang  tidak terafiliasi dengan Israel. Selain itu, niat beli konsumen terhadap merek-merek yang terafiliasi dengan Israel menurun secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya pemahaman tentang perilaku  konsumen  dalam  konteks  isu-isu  politik  dan  sosial.  Studi  ini  juga  menunjukkan  dampak potensial  dari  boikot  terhadap  merek-merek  tertentu.  Kontribusi  utama  penelitian  ini  adalah memberikan  wawasan  tentang  hubungan  antara Brand  Switching ,  Purchase  Intention,  dan  boikot terkait isu politik, serta implikasinya bagi merek-merek yang terafiliasi dengan Israel.
Kata Kunci: Purchase Intention , Brand Switching , Israel .

## Abstract
The  background  to  the  research  was  increased  consumer  concern  for  political  and  social  issues, including  support  for  a  boycott  of  certain  brands.  The  purpose  of  this  study  is  to  analyze  the relationship between brand switching, purchase intent, and brand boycott related to the war in Gaza. The  quantitative  approach  used  in  further  research  is  also  used  in  the  genetic  approach  in  this research  using  survey  methods.  The  data  is  then  collected  and  organized  based  on  the  observed experience  of  Israeli-related  brands.  Descriptive  analysis  is  carried  out  to  identify  patterns  of consumer behavior. The findings show that there is a tendency for consumers to switch to alternative brands that are not affiliated with Israel. Moreover, consumer purchasing intentions towards brands affiliated  to  Israel  have  decreased  significantly.  Implications  of  this  study  are  the  importance  of understanding consumer behaviour in the context of political and social issues. The study also shows the potential impact of a boycott on certain brands. The study's main contribution was to provide insights  into  the  relationship  between  Brand  Switching,  Purchase  Intention,  and  boycott  related political issues, as well as their implications for Israeli-affiliated brands.
Keywords: Purchase Intention, Brand Switching, Israel.

## 1 PENDAHULUAN
Perang  antara  Palestina  dan  Israel  memiliki  dampak  yang  kompleks  dan  meluas,  termasuk potensi  pemboikotan  terhadap  produk  dari  kedua  belah  pihak  (Sugandi  &  Anggraini,  2024). Pemboikotan  dapat  terjadi  sebagai  bentuk  protes  terhadap  tindakan-tindakan  yang  dianggap kontroversial  atau  melanggar  hak  asasi  manusia.  Pemboikotan  terhadap  produk  dari  Israel  telah menjadi  bagian  dari  gerakan  solidaritas  dengan  Palestina  di  berbagai  belahan  dunia.  Beberapa kelompok atau individu mungkin memilih untuk tidak membeli produk-produk Israel sebagai bentuk dukungan  terhadap  hak-hak  Palestina  (Wibowo et  al .,  2024).  Sebaliknya,  ada  juga  upaya pemboikotan terhadap produk Palestina yang dapat berkaitan dengan pendapat dan kebijakan politik tertentu.  Beberapa  negara  dan  perusahaan  mungkin  memilih  untuk  mengambil  sikap  netral  atau menjaga  keseimbangan  antara  berbagai  kepentingan  yang  terlibat  walaupun  pada  prinsipnya pemboikotan dapat berubah seiring waktu, dan dinamika konflik antara Palestina dan Israel dapat memiliki implikasi yang luas di berbagai sektor, termasuk ekonomi global (Trianovita et al ., 2024). Hal ini bertentangan dengan Indonesia sendiri ya sebagain besar penduduknya merupakan mayoritas muslim  dan  salah  satu  sektor  yang  membantu  pertumbuhan  ekonomi  Islam  di  Indonesia  adalah industri halal. ebanding dengan besarnya potensi muslim di Indonesia.

## Gambar 1. Negara Jumlah Populasi Terbanyak Dunia
Sumber: Katadata (2024)
Dampak  pemboikotan  terhadap  produk  dapat  terasa  di  tingkat  ekonomi,  terutama  bagi perusahaan  dan  produsen  yang  menjadi  sasaran  pemboikotan.  Pemboikotan  dapat  mempengaruhi penjualan, reputasi merek, dan hubungan dagang internasional (Kusuma, 2014). Namun, dampaknya dapat bervariasi tergantung pada skala, dukungan masyarakat, dan durasi pemboikotan. Selain itu, pemboikotan  dapat  menjadi  isu  sensitif  dan  kompleks,  dengan  pertimbangan  etika,  politik,  dan ekonomi  yang  saling  berinteraksi.  Dikemukakan  dalam  Suci  dkk  diakui  secara  global,  gerakan Boikot, Divestasi, Sanksi (BDS) telah berkembang dengan cepat sejak tahun 2005 (Sutrisno, 2024). Gerakan  ini  telah  mendorong  orang  di  banyak  negara  untuk  meninggalkan brand yang  memiliki kaitan  dengan  negara  Israel  serta  merek-merek  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  yang  dianggap mendukung Israel (Gusnadi et al ., 2024). Lebih lanjut hal ini dilakukan oleh pendukung di Indonesia yang  telah  mendukung  kampanye  Boikot,  Divestasi,  dan  Sanksi  (BDS)  melalui  berbagai  media, seperti  portal  berita,  blog,  halaman  Facebook,  akun  Twitter,  dan  lainnya.  Beberapa  merek  yang mereka boikot termasuk KFC, McDonalds, A&W, Baskin & Robbins, Marlboro, Avon, dan Revlon (Wijayanti et al ., 2024).
Sejalan dengan hal tersebut tantangan yang di hadapkan dengan ada banyak nya pemboikotan produk-produk yang terafiliasi dengan peran isarel memberikan dampak nyata dalam perekonomian Indonesia saat ini. Lebih lanjut Chiu dan Won (2016) mengemukakan bahwa “Offer unique universal
value.  balance  your  product  and  spiritual  benefits” .  Ketika  pelanggan  semakin  menginginkan keuntungan  spiritual  dari  sebuah  produk,  jelas  bahwa  produsen  akan  dapat  menghasilkan  nilai universal,  yang  merupakan kombinasi  dari  keuntungan  produk dan  keuntungan  universal.  Dikutip dari  Meilinda et  al .  (2023),  potensi  pertumbuhan  ekonomi  syariah  terutama  didorong  oleh masyarakat muslim Indonesia untuk menggunakan barang dan jasa yang halal. Hal ini menjadikan topik perpindahan merek menjadi topik menarik yang perlu diteliti lebih lanjut oleh perusahaan agar tidak  kehilangan  pelanggan  dan  sebagai  strategi  menarik  pesaing  dengan  memanfaatkan  faktor- faktor  yang  melatarbelakangi  keputusan  perilaku  perpindahan  merek  yang  ada.  Peralihan  merek sendiri merupakan suatu tindakan yang harus dihindari oleh bisnis agar tetap dapat bertahan guna meminimalkan kemungkinan pelanggan berpindah merek (Bai et al ., 2024).
Dalam  menjalan  kan  perusahaan-perusahaan  yang  berbasis  pada  keinginan  serta  kebutuhan konsumen di masa sekarang kita dihadapkan pada suatu kondisi persaingan terberat. Jika awalanya hanya perusahaan yang berfokus pada pelanggan yang dapat menarik pelanggan dan menjual produk (Shareef et al ., 2019). Terlalu banyak bisnis percaya bahwa mendapatkan pelanggan adalah tanggung jawab bagian pemasaran atau penjualan. Jika  setiap bagian organisasi tidak dapat mencapai tujuan ini,  perusahaan  akan  menganggap  staf  pemasaran  mereka  kurang  berkualitas.  Akan  tetapi  hal  ini kemudian  terdampak  secara  langsung dengan  lingkungan  eksternal  yang menjadi  faktor  penerima dampak secara langsung bagi dunia.
Perilaku brand switching dapat dikatakan suatu fenomena yang kompleks karena dapat terjadi akibat adanya pengaruh lingkungan, terdapatnya penawaran produk yang sejenis dengan harga yang terjangkau atau dapat terjadi karena ditemukannya masalah pada produk yang dibeli (Rooroh et al ., 2024).  Akan  tetapi,  kenyataannya  adalah  karena  pemasaran  hanyalah  salah  satu  komponen  untuk menarik  dan  mempertahankan  pelanggan.  Bagian  pemasaran  sendiri  hanya  dapat  berhasil  di perusahaan  yang  seluruh  organisasi  dan  karyawannya  dirancang  dan  dijalankan  dengan  sistem penyampaian nilai pelanggan yang lebih unggul daripada pesaingnya.
Lebih lanjut dengan semakin banyak bermunculan produk-produk dari berbagai perusahaan dan  merek,  serta  keinginan  konsumen  untuk  mencoba  produk  yang  lebih  menarik  semakin meningkat. Minat beli dianggap sebagai indikasi konsumen dalam menggunakan preferensi dalam ketertarikan  akan  memilih  merk  yang  beragam.  Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  perang  Gaza  bisa menjadi  momen  yang  memicu  respons  emosional  dan  moral  di  kalangan  masyarakat  Indonesia. Minat  pembelian  konsumen  dalam  fenomena  seperti  perang  di  Gaza,  terutama  di  Indonesia,  bisa dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor.  Salah  satunya  adalah  solidaritas  dan  empati  terhadap  rakyat Palestina yang terkena dampak konflik tersebut.
Tabel 1. Survei Faktor Aksi Boikot di Indonesia.
No Nama Data Nilai 1 Ingin dukung Palestina 64,7 2 Memprotes aksi Israel 61,8 3 Prihatin terhadap konflik 58 4 Alasan lainnya 1,5 Sumber: katadatainsight (2024)
Tabel 1 menunjukan survei dari Kurious-Katadata Insight Center (KIC) yang melibatkan 2.554 responden  di  Indonesia,  sekitar  36%  dari  mereka  aktif  dalam  melakukan  boikot,  sementara  47% menyatakan  memberikan  support  tetapi  belum  beraksi  dalam  melakukan.  Dalam  kelompok responden  yang  aktif  atau  mendukung  boikot  terhadap  produk  pro-Israel,  mayoritasnya  (64,7%) melakukannya  untuk  mendukung  Palestina.  Motif  lainnya  termasuk  protes  terhadap  negara  Israel (61,8%)  dan  keprihatinan  terhadap  kejadian  akan  perang  Israel-Palestina  (58%).  Dikutip  dari Katadata  terkait  dengan  Survei  Kurious-KIC  yang  disebarkan  pada  2.118  responden  yang menyatakan  aktif  dan  mendukung  aksi  boikot  terhadap  produk  pro-Israel,  dengan  proporsi  58,9%
perempuan dan 41,1% laki-laki.
Lebih  lanjut  hal  ini pun  dapat  memperkuat  Adanya  indikasi  penurunan minat  beli  terhadap produk  terkait  dengan  negara  yang  berkaitan dengan  negara  Israel  yang  memicu konsumen untuk beralih ke merek yang tidak terkait dengan Israel. Dengan demikian pentingnya peneliti melakukan tinjauan mendalam mengenai penyebab dan dampak terkait hal tersebut.
2 KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Brand Switching
Dikemukakan oleh American Marketing Association dalam Kotler et al . (2016), “ Brand as a name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them, intended to identify the goods or services  of  one  seller  or  group  of  sellers  and  to  differentiate  them  from  those  of  competitors ”. Berdasarkan  definisi  tersebut,  merek  sebagai  nama,  istilah,  tanda,  lambang,  atau  desain,  atau kombinasinya  yang  dimaksudkan  untuk  mengidentifikasikan  barang  atau  jasa  dari  salah  satu penjual atau kelompok penjual dan mendiferensiasikan mereka dari para pesaing. Lalu Zhu dan Mo (2024) mengungkapkan bahwa “ Brand switching is purchasing patterns characterized by a change or  shift  from  one  brand  to  another  brand ”.  Dimensi  pada  perpindahan  merek  Shukla  dalam Thundeniya dan Dissanayake (2024) mengemukakan:
1. Kualitas yang dilihat (kualitas yang ditunjukkan): Kualitas merek ini tidak hanya terbatas pada pengepakan atau tingkat kecacatan produk yang rendah, tetapi juga harga yang bersaing dan layanan yang diberikan menjadi standar kualitas merek.
2. Daya  tarik  produk  (daya  tarik  produk).  Setiap  produk  memiliki  daya  tarik  sendiri,  tetapi karakteristik yang membedakan merek adalah yang paling efektif untuk meningkatkan daya tarik. Sebagian besar orang percaya bahwa kreatifitas penawaran adalah ukuran terbaik untuk menentukan seberapa menarik sebuah produk.
3. Variasi  fitur:  Semacam  komponen  yang  ditawarkan  oleh  sebuah  produk.  Semakin  menarik fitur  yang  ditawarkan  oleh  produk  pesaing,  semakin  besar  kemungkinan  pelanggan  akan menggunakan produk dari merek pesaing.
4. Tingkat  komitmen  (komitmen  pelanggan)  adalah  tingkat  kesetiaan  pelanggan  terhadap berbagai  macam  dorongan  dari  pesaing  sebelum  melakukan  perpindahan.  Semakin  rendah tingkat kesetiaan pelanggan, semakin besar kemungkinan perpindahan merek.

## 2.2 Purchase Intention
Menurut (Narayanan et al ., 2022) Minat beli adalah perilaku konsumen di mana mereka ingin memilih  dan  mengkonsumsi  suatu  produk.  Ini  terjadi  jika  konsumen  telah  berpengaruh  terhadap kualitas, kualitas, dan informasi produk tersebut. Indikator yang digunakan terkait Buying interest ialah:
1. Minat  transaksional,  yang  didefinisikan  sebagai  kecenderungan  seseorang  untuk  membeli produk;
2. Minat  refrensial,  yang  didefinisikan  sebagai  kecenderungan  seseorang  untuk  mereferensikan produk kepada orang lain; dan
3. Minat preferensial, yang didefinisikan sebagai minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut. Hanya dalam kasus terjadi sesuatu dengan produk yang dia pilih, preferensi ini dapat diganti.
4. Minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut

## 3 METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantutatif. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Arici et al . (2022) yang menyatakan bahwa Penelitian deskriptif adalah jenis penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan suatu gejala, peristiwa, atau kejadian yang terjadi saat  ini.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  berusaha  merangkum  peristiwa  dan  kejadian  yang  paling menonjol  untuk  kemudian  menggambarkannya  sebagai  apa  adanya.  Sementara  yang  dimaksud dengan  penedekatan  kuantitatif  adalah  metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  untuk  mengukur indikator-indikator  variable  penelitian  untuk  mendapatkan  gambaran  tentang  dimensi  yang  akan diteliti.
Konsumen adalah populasi penelitian ini, dengan 100 responden. Penelitian ini menggunakan skala likert dan pertanyaan pilihan ganda untuk mengukur variable. Ada lima skala dalam kuesioner. Untuk  tingkat  kesesuaian  atau  ketidaksepakatan,  kuesioner  diberi  skor  berdasarkan  tingkat pentingnya: jawaban yang sangat tidak penting diberi skor 1, jawaban yang tidak penting diberi skor 2,  jawaban  yang  ragu  diberi  skor  3,  dan  jawaban  yang  sangat  penting  diberi  skor  4. Beberapa pertanyaan  pilihan  memungkinkan  responden  untuk  memilih  salah  satu  atau  lebih  pilihan  yang tersedia. Jawaban yang menunjukkan sangat puas dengan tanggapannya diberikan skor 5.

## 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  adalah  penjelasan  variabel  bebas  (X1)  pada  penelitian  ini,  yaitu  pengaruh Brand Switching terhadap daya beli followers pada suatu produk melalui sosial media instagram. Berikut ini merupakan penilaian responden mengenai masing-masing butir pernyataan dengan menggunakan pengukuran  modus  dan  mean.  Modus  adalah  menghitung  jawaban  terbanyak  responden  terhadap suatu pengukuran, sedangkan mean adalah mencari nilai rata-rata.
Tabel 2. Penilaian responden terhadap Brand Switching dan Purchase Intention.
Pernyataan Skor Brand Switching Perceived quality (Kualitas yang ditunjukkan) 3,12 Attractiveness of the product (daya tarik produk) 3,15 Variety of features 3,15 Commitment 2,10 Purchase Intention Minat Transaksional 2,00 Minat Refrensial 2,32 Minat Preferensial 2,70 Minat Eksploratif 2,45
Berdasarkan Tabel 2 analisis diatas konsumen masih menggunakan sisi rasional mereka dalam membeli produk karena data diatas. Dalam melakukan segala tindakan, motivasi merupakan hal yang penting  sebagai  bentuk  pertimbangan  dalam  pengambilan  keputusan  memilih  dan  minat  dan preferensi pembelian produk. Perpindahan merek akibat dampak perang adalah fenomena kompleks dan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Dalam situasi seperti ini, konsumen seringkali berperan sebagai agen perubahan melalui keputusan pembelian mereka yang dapat mencerminkan nilai-nilai dan keyakinan mereka terkait dengan konflik tersebut. Jadi, dapat disimpulkan dari hasil penelitian ini  motivasi  konsumen  dalam  pembelian  produk  yang  terafiliasi  Israel  adalah  motivasi  rasional, dimana konsumen masih memikirkan mengenai harga, kualitas produk, pelayanan, dan promosi dari produk chatime tersebut. minat beli dan brand switching konsumen di wilayah Indonesia dipengaruhi
oleh  banyak parameter  pengukuran,  mulai  dari  kualitas  produk  hingga  pengalaman  pengguna dan perubahan tren. Merek yang dapat memahami dan merespons perubahan ini dengan baik akan lebih sukses dalam mempertahankan dan menarik pelanggan di pasar yang kompetitif ini. Sejalan dengan penelitian Wannow et al . (2024) tentang kontribusi utama dalam analisis deskriptif brand switching dan purchase  intention terkait  pemboikotan  merek  yang  terafiliasi  dengan  Israel  telah  menyoroti beberapa  hal  penting.  Pertama,  penelitian  sebelumnya  menunjukkan  adanya  hubungan  yang signifikan  antara  faktor  politik  dan  sosial  dengan  perilaku  konsumen,  terutama  terkait  preferensi merek  dan  niat  beli.  Studi-studi  ini  juga  menemukan  bahwa  boikot  merek  dapat  mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih merek alternatif yang tidak terafiliasi dengan Israel. Selain itu, penelitian terdahulu telah mengidentifikasi dampak ekonomi dari boikot tersebut, termasuk potensi penurunan pendapatan bagi perusahaan yang terkena boikot. Kesimpulan dari penelitian sebelumnya menggarisbawahi pentingnya memahami pengaruh isu-isu politik terhadap perilaku konsumen dan strategi pemasaran yang efektif dalam menghadapi situasi boikot.

## 5 SIMPULAN
Penelitian  pada  Perilaku  Konsumen  menunjukkan  adanya  kecenderungan  konsumen  untuk melakukan langkah dalam melakukan peralihan merek atau dalam hal brand switching dalam bentuk respons dalam hal kaitan produk produk yang dikonsumsi terafiliasi merek tertentu dengan Israel. Konsumen  yang peduli  dengan  isu-isu  politik  dan  sosial  dapat  memilih  untuk  memboikot  merek- merek yang dianggap terkait dengan Israel. Pengaruh Identitas dan Nilai Faktor identitas dan nilai konsumen memiliki peran penting dalam menentukan sikap mereka terhadap merek. Konsumen yang memiliki  kepedulian  tinggi  terhadap  isu-isu  politik  dan  sosial  lebih  mungkin  untuk  menghindari merek yang terafiliasi dengan Israel.
Purchase  Intention dapat  berdampak  oleh  pemboikotan  terhadap  merek-merek  tertentu. Konsumen  yang  memiliki  intensi  tinggi  untuk  mendukung  boikot  lebih  cenderung  mengubah preferensi merek mereka dan memilih alternatif yang tidak terkait dengan Israel. Rekomendasi bagi Merek  ialaj  Merek-merek  yang  ingin  menjaga  basis  konsumen  mereka  perlu  mempertimbangkan dampak dari  keterkaitan  dengan  Israel  terhadap  citra  yang  jelas  mengenai  posisi  mereka  terhadap isu-isu  politik  dan  sosial  dapat  membantu  menjaga  loyalitas  konsumen.  Pemboikotan  merek terafiliasi  dengan  perang  yang  terjadi  di  gaza  yang  melibatkan  negara  israel  menunjukkan  bahwa konsumen  tidak  hanya  mempertimbangkan  kualitas  produk  dan  harga,  tetapi  juga  faktor-faktor eksternal  seperti  keterkaitan  politik  dan  sosial.  Oleh  karena  itu,  merek  perlu  memperhatikan dinamika ini untuk menjaga citra dan hubungan yang baik dengan konsumen.
Dampak krisis dan konflik yang terjadi dapat memengaruhi keamanan pasokan dan produksi suatu  merek  atau  industri  tertentu.  Jika  produksi  terganggu  atau  pasokan  terhenti  akibat  konflik, konsumen  mungkin  mencari  merek  alternatif  yang  lebih  dapat  diandalkan.  Sikap  pemerintah terhadap konflik dapat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek-merek yang berasal dari negara tertentu. Konsumen mungkin menghindari merek yang dianggap terkait dengan tindakan atau kebijakan  pemerintah  yang  kontroversial.Bagi  beberapa  Perusahaan  yang  tidak  terdapat  kaitan dengan perang, hal ini pun menjadi momentum yang sangat baik guna memberikan penguatan dalam citra  perusahaan  dimana  Memilih  untuk  fokus  pada  inisiatif  yang  mendukung  perdamaian  dan kemanusiaan tidak hanya membantu memperkuat citra perusahaan tetapi juga memberikan dampak positif yang nyata pada masyarakat yang terkena dampak konflik.

## DAFTAR PUSTAKA
Arici,  H.  E.,  Köseoglu,  M.  A.,  &  Altinay,  L.  (2022).  Service  research:  past,  present  and  future research agenda. Spanish Journal of Marketing-ESIC , 26 (2), 146–167. Katadata. (2024). Bagaimana Respons Masyarakat terhadap Pendukung Israel? Ini Hasil Surveinya . https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/12/20/bagaimana-respons-masyarakat-
terhadap-pendukung-israel-ini-hasil-surveinya Bai, L., Li, S., Zheng, M., Zhang, Z., & Gong, S. (2024). Consumer brand and category switching behaviors  after  food  safety  incidents:  Factors  and  mechanisms. Appetite , 195 ,  107234. https://doi.org/10.1016/j.appet.2024.107234
Gusnadi, F., Efendi, M., Apriyana, N., Ekonomi, F., Bisnis, D., & Manajemen, S. (2024). ANALISIS BRAND  HATE  TERHADAP  BRAND  AVOIDANCE  PADA  MEREK  STARBUCKS KONTEKS  ISSUE  ISRAEL-PALESTINA. Jurnal  Cahaya  Mandalika  ISSN  2721-4796 (Online) , 5 (1), 265–277. https://doi.org/10.36312/jcm.v5i1.2726 Katadata.  (2024). Ini  10  Negara  dengan  Jumlah  Penduduk  Terbanyak  di  Dunia  Awal  2024 . https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/01/25/ini-10-negara-dengan-jumlah- penduduk-terbanyak-di-dunia-awal-2024#
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2016). Marketing management. Kusuma, Y. S. (2014). Pengaruh Brand Experience terhadap Brand Loyalty Yohanes Surya Kusuma. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra , 2 (1), 1–11.
Trianovita, H. A., Haziroh, A. L., Aqmala, D., & Mujib, M. (2024). Pengaruh Experiential Marketing (EM)  Dan  Brand  Image  (BI)  Terhadap  Brand  Loyalty  (BL)  Starbucks  di  Semarang  (Study kasus  Mahasiswa  di  Semarang):  Indonesia. Innovative:  Journal  Of  Social  Science Research , 4 (1), 7804-7816.
Meilinda, V., Anjani, S. A., & Ridwan, M. (2023). A Platform Based Business Revolution Activates Indonesia’s Digital Economy. Startupreneur Business Digital (SABDA Journal) , 2 (2), 55–174. https://doi.org/10.33050/sabda.v2i2.279
Narayanan,  S.,  Gruber,  J.,  Liedtke,  G.,  &  Antoniou,  C.  (2022).  Purchase  intention  and  actual purchase  of  cargo  cycles:  Influencing  factors  and  policy  insights. Transportation  Research Part A: Policy and Practice , 155 , 31–45. https://doi.org/10.1016/j.tra.2021.10.007
Rooroh, V. G., Worang, F. G., Wangke, S. J. C., Rooroh, V. G., Worang, F. G., & Wangke, S. J. C.
(2024). Investigating brand switching on local cosmetics product (a case study of somethinc in  manado). Jurnal  emba :  jurnal  riset  ekonomi,  manajemen,  bisnis  dan  akuntansi , 12 (01), 541–555. Https://doi.org/10.35794/emba.v12i01.53898
Shareef,  M.  A.,  Mukerji,  B.,  Dwivedi,  Y.  K.,  Rana,  N.  P.,  &  Islam,  R.  (2019).  Social  media marketing: Comparative effect of advertisement sources. Journal of Retailing and Consumer Services , 46 , 58–69. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.11.001
Sugandi, R., & Anggraini, R. (2024). Gerakan Sosial: Aksi Bela Palestina Boikot Produk Israel Di Kota Padang 2017-2023. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Sosial, Bahasa Dan Pendidikan , 4 (2), 01– 17. https://doi.org/10.55606/cendikia.v4i2.2482
Sutrisno,  A.  (2024).  International  legal  analysis  of  the  boycott  products  suspected  of  supporting genocide. Iblam law review , 4 (1), 497–504. https://doi.org/10.52249/ilr.v4i1.328
Thundeniya,  L.  G.  D.  T.  B.,  &  Dissanayake,  D.  M.  R.  (2024).  Influence  of  Facebook  Content Marketing  on  E-  Brand  Loyalty;  Examine  the  Mediating  Effect  of  Online  Consumer Engagement  with  Special  Reference  to  Telecommunication  Industry  in  Sri  Lanka. Asian Journal of Marketing Management , 3 (01), 2820–2031. https://doi.org/10.31357/ajmm.v3i01.7308
Wannow, S., Haupt, M., & Ohlwein, M. (2024 ). Is brand activism an emotional affair? The role of moral  emotions  in  consumer  responses  to  brand  activism . Journal  of  Brand  Management , 31 (2), 168-192.
Weisheng  Chiu  and  Doyeon  Won.  (2016). Consumer-brand  relationships  in  sports  products  and repurchase  intention  An  application  of  the  investment  model .  https://doi.org/10.1108/ijsms- 08-2016-013
Wibowo,  P., Hapsari,  R.  D.,  chasif  ascha,  m.,  pembangunan, u.,  veteran,  n.  ", &  timur,  j. (2024). Respon  publik  terhadap  fatwa  boikot  produk  israel  oleh  majelis  ulama  indonesia. Journal publicuho , 7 (1), 382–395. https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.371
Wijayanti, T. W., Alfiani, A., Ayunda, P., Istiqomah, D., & Widodasih, R. R. W. K. (2024). Pengaruh Citra  Merek  Dan  Persepsi  Harga  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Melalui  Keputusan Pembelian  Sepatu  Nike  Di  Tengah  Kontroversi  Israel:  (Studi  Pada  Konsumen  Di  Kota Bekasi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) , 10 (1), 606–618. Zhu,  L.,  &  Mo,  Y.  (2024). Research  on  the  Behavioral  Classification  of  Consumer  Brand Transformation Based on Big Data of Cigarette Consumption . https://doi.org/10.4108/eai.27- 10-2023.2341920