P-ISSN 2721-9615 / E-ISSN 2721-9623 Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR MINAT NASABAH DALAM MENABUNG DI BANK SYARIAH

## ( Studi Kasus BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan)
Zaid Raya Argantara 1) , Nurul Annisa 2) Institut Dirosat Islamiyah Al-Amien Prenduan
1) zaidrayaargantara@gmail.com , 2) nabilakepaw123@gmail.com
ABSTRAK .    BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  merupakan  salah  satu  Lembaga Keuangan Syariah yang di kelilingi oleh banyak bank-bank besar bisa ditempuh dalam jangka  waktu  8  menit  dari  bank  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan.    Adanya  bank tersebut menjadi tantangan besar bagi BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan untuk tetap bertahan dan mampu bersaing. Tujuan penelitian ini adalah faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat nasabah dalam menabung di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan dan apa upaya yang dilakukan pihak Bank dalam mempengaruhi minat nasabah dalam menabung  di  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan.  Peneliti  menggunakan  metode penelitian  kualitatif  lapangan.  Adapun  prosedur  pengumpulan  data  yang  melalui wawancara, dari 12 responden yang terdiri dari Kepala Cabang BPRS Bhakti sumekar KCP  Pragaan,  Customer  Service,  dan  10  nasabah  yang  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar  KCP  Pragaan.Faktor-Faktor  yang  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam menabung  di  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  ialah  adanya  produk  tabungan barokah  yang  banyak  diminati  oleh  nasabah  dengan  bonus  setiap  bulan  nya,  lokasi yang strategis di pinggir jalan, pelayanan terbaik berupa door to door , mempromosikan produk  dan  jasa  melalui  sosialisasi  masyarakat  per  minggu  sehingga  dapat meningkatkan minat nasabah dalam menabung dan upaya pihak Bank dalam menarik minat  nasabah  untuk  menabung  ialah  memberikan  layanan  dan  fasilitas  yang  baik seperti  antar  jemput  bola,  layanan  cetak  saldo,  serta  apabila  nasabah  mendapatkan masalah pihak Bank langsung sigap menanggapi, dan setiap minggu nya pihak Bank rutin  megadakan  sosialisasi  kepada  masyarakat  dan  memberikan reward kepada nasabah yang mempunyai saldo tertinggi setiap pertahunnya sehingga hal ini dapat meningkatkan minat nasabah dalam menabung.
Kata kunci : Minat, Menabung, Nasabah
Abstract . BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan is one of the Islamic Financial Institutions which is surrounded by many large banks and can be reached within 8 minutes from the BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan bank. The existence of this bank is a big challenge for BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan to survive and be able to compete. The purpose of this study is what factors influence customer interest in saving at BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan and what efforts are made by the Bank to influence customer interest in saving at  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan.  Researchers  used  field  qualitative  research methods.  The  procedure  for  collecting  data  through  interviews,  from  12  respondents consisting of the Head of the BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan Branch Head, Customer Service, Factors affecting the interest of the fortune in saving at BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan are there are new savings products that are much demanded by the fortune with bonuses every month, strategic location on the side of the road, the best service is door to door, Promoting products and services through the socialisation of society every

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
week so as to increase the interest in saving and the Bank's efforts to attract the interest in saving are to provide good services and facilities such as between invitations to the ball, balance printing services, and when the fate gets the Bank's problems directly responsive, And  every  week,  the  Bank  routinely  socializes  the  public  and  rewards  the  highest- balanced earnings of each year so that this can increase the interest in saving earnings.

## Keywords : Interest, Savings, Customers

## PENDAHULUAN
Lembaga  keuangan  di  Indonesia  mengalami  perkembangan  seiring  dengan pertumbuhan  perekonomian  yang  pesat.  Di  antara  lembaga  keuangan  yang  hadir  dalam konteks pertumbuhan ekonomi tersebut adalah Bank Konvensional dan Bank Syariah. Bank konvensional  menggunakan  sistem  bunga,  yang  menurut  sebagian  ulama  dianggap  haram karena bunga dianggap sebagai riba yang melibatkan unsur pemerasan. Sementara itu, Bank Syariah merupakan perbankan tanpa bunga. Dalam situasi lingkungan eksternal dan internal yang  terus  berkembang,  perbankan  mengalami  perkembangan  pesat.  Bank  Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) selalu menghadapi berbagai jenis risiko yang melekat pada kegiatan usahanya.  Dalam  konteks  ini,  banyak  nasabah  yang  memilih  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar  KCP  Pragaan  karena di  sana tidak  ada  potongan  atau  biaya  administrasi  bulanan, serta tersedia layanan antar jemput bola yang memudahkan mereka dalam menabung. Desa Pragaan dipilih sebagai lokasi penelitian karena pendapatan warga di daerah tersebut masih terbatas, tetapi semangat mereka dalam menabung sangat tinggi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif,  yang  bertujuan  untuk mengexplorasi atau memotret situasi sosial yang akan diteliti secara menyeluruh, luas, dan mendalam.  Pendekatan  kualitatif  melibatkan  prosedur  yang  menghasilkan  data  deskriptif dalam bentuk kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang serta perilaku yang diamati. Lokasi penelitian merujuk pada pengertian lokasi sosial yang ditandai oleh tiga unsur, yaitu pelaku, tempat, dan kegiatan yang dapat diamati. 1 Lokasi penelitian yang dipilih adalah BPRS Bhakti Sumekar  Cabang  Pragaan  yang  berlokasi  di  Jl.  Raya  Pamekasan-Sumenep  No.  16,  Pesisir, Prenduan, Pragaan, Kabupaten Sumenep, Jawa Timur 69465. Penelitian ini dilakukan di BPRS
1 T.  Heru  Nurgiansah,  “Pengembangan    Kesadaran  Hukum  Berlalu  Lintas  Siswa  Melalui  Model  Pembelajar Jurisprudensial Dalam Pendidikan Kewarganegaraan” (Universitas Pendidikan Indonesia, 2018), 63.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
Bhakti Sumekar Cabang Pragaan karena alasan tertentu yang relevan dengan tujuan penelitia Dalam  penelitian  kualitatif,  analisis  data  dilakukan  secara  simultan  dengan  proses pengumpulan data dan setelah selesainya pengumpulan data dalam periode tertentu. Hal ini berarti peneliti akan menganalisis data yang sudah terkumpul sambil terus mengumpulkan data baru. Analisis data tersebut melibatkan pemahaman dan interpretasi mendalam terhadap data kualitatif yang telah dikumpulkan, dengan tujuan untuk menggali makna dan pola yang muncul dalam konteks penelitian yang lebih luas 2 Secara sistematis, data dalam penelitian ini diperoleh melalui beberapa metode, antara lain hasil observasi atau catatan lapangan, hasil wawancara, dan dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam paparan ini, peneliti akan menyajikan temuan hasil penelitian yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sesuai dengan fokus dan tujuan penelitian yang telah ditetapkan sebelumnya. Berikut adalah data hasil wawancara penelitian:
A. Identitas subjek penelitian:
1. Kepala cabang BPRS KCP Pragaan
2. Customer service
3. 10 nasabah
Informasi  lebih  rinci  mengenai  identitas  subjek  penelitian  dapat  ditemukan  dalam  tabel berikut:
DAFTAR NAMA RESPONDEN No Nama Jabatan/Status Asal Kode Subyek 1 Heriyanto Syafriel Hidayat Kepala Cabang Sumenep HSH 2 A Rofik Funding Officer Guluk Manjung AR 3 Nik Sahliyah Nasabah Prenduan NS 4 Risqiyah Nasabah Prenduan RH 5 Nur Aida Nasabah Prenduan NA 6 Elly Kusumawati Nasabah Prenduan EK
2 Ibid., 329.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
P-ISSN 2721-9615 / E-ISSN 2721-9623
7 Nurul Inayah Nasabah Prenduan NI 8 Mustamilah Nasabah Prenduan MH 9 Ahmad Jauhari Nasabah Prenduan AJ 10 Ilham Wais Qurni Nasabah Prenduan IWQ 11 Afiyah Nasabah Prenduan AH 12 Nurul Islamiyah Nasabah Prenduan NH

## B. Identifikasi hasil penelitian:
1. Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan:
a) Pemahaman nasabah tentang tabungan dan akad-akad yang dilaksanakan di BPRS Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan:  Sebelum  membuka  rekening  tabungan,  para nasabah  perlu  memahami  produk  atau  akad  yang  akan  mereka  gunakan dalam melakukan  transaksi  pada  tabungan.  Penjelasan  lebih  lanjut  mengenai  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan akan disajikan dalam uraian berikutnya.
2. Hal ini sangat berpengaruh tentang peningkatan produk-produk apa saja yang ada di Bank. dan juga untuk menarik nasabah untuk menabung. Data Hasil Observasi Penelitian
Senin,19 Desember 2022 peneliti melakukan observasi ke BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan bahwasanya tabungan yang banyak diminati oleh masyarakat adalah tabungan barokah karna setiap pengajuan pembiayaan di waiibkan pembukaan tabungan, tabungan barokah yang bisa di akses dengan BBS Mobile yang kini sudah bisa di unduh di Smartphone , dan pengambilannya bisa  melalui  ATM  terdekat.  Data  yang  ditemukan  dalam  melakukan  pengamatan  di  BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan di paparkan sebagai berikut :
1. Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan:
a. Produk  (Product):  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  memiliki  portofolio  produk yang beragam, sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
b. Pelayanan  (Service):  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  menjalankan  standar operasional  prosedur  (SOP)  yang  menekankan  "service  excellence"  untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten.
c. Tempat  (Place):  Dengan  lokasi  yang  strategis,  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan memudahkan  nasabah  dalam  menemukan  dan  mengakses  layanan,  sehingga transaksi menjadi lebih mudah terjadi.
d. Promosi  (Promotion):  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  melakukan  promosi melalui media sosial, promosi langsung dari pintu ke pintu, serta menggunakan media seperti brosur, spanduk, billboard, dan lainnya.
2. Upaya yang dilakukan pihak BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan dalam mempengaruhi minat nasabah dalam menabung:
a. Memberikan fasilitas  dan  layanan  yang  baik:  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan berupaya  memberikan  fasilitas  dan  layanan  yang  baik  kepada  nasabah,  seperti pelayanan yang ramah dan cepat, serta kemudahan akses ke produk dan layanan perbankan.
b. Mengadakan  sosialisasi  kepada  masyarakat  sekitar:  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP Pragaan  melakukan  sosialisasi  mengenai  produk  dan  keuntungan  menabung  di bank  kepada  masyarakat  di  sekitar  cabang,  untuk  meningkatkan  kesadaran  dan minat nasabah.
c. Memberikan  hadiah/reward  kepada  nasabah  sesuai  syarat  dan  ketentuan:  BPRS Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  memberikan  insentif  kepada  nasabah  yang  aktif menabung, seperti hadiah atau reward tertentu, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang  berlaku.  Dengan  upaya-upaya  tersebut,  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan berharap dapat mempengaruhi minat nasabah dalam menabung di bank tersebut.

## Pembahasan
Dalam konteks penelitian ini, faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam menabung  di  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  meliputi  produk  (product),  pelayanan (service), tempat (place), dan promosi (promotion). Salah satu faktor internal yang menjadi pertimbangan adalah marketing mix. Faktor produk dapat dijelaskan dengan menggunakan konsep yang dikemukakan oleh Philip Kotler, di mana produk adalah sesuatu yang ditawarkan ke  pasar  untuk  mendapatkan  perhatian  dan  dapat  dipergunakan  atau  dikonsumsi  untuk

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
memenuhi kebutuhan sehari-hari. Produk dalam konteks ini mencakup kombinasi barang dan jasa  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  kepada  sasaran  pasar.  Produk  ini  harus  mampu memuaskan keinginan dan kebutuhan nasabah, baik itu  dalam bentuk barang maupun jasa yang diperlukan untuk menabung. Dalam penelitian ini, produk yang ditawarkan oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan dapat menjadi faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk menabung.  Produk-produk  tersebut  harus  mampu  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan nasabah  dalam  melakukan  transaksi  perbankan,  sehingga  nasabah  tertarik  untuk menggunakan layanan yang disediakan oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan. 3 Tabungan Barokah merupakan produk yang paling diminati dan mempengaruhi minat nasabah dalam menabung  di  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  oleh  beberapa keunggulan yang dimiliki oleh produk tersebut, seperti:
1) Nilai  setoran  awal  minimal  Rp  10.000:  Adanya  nilai  setoran  awal  yang  rendah  ini memberikan  kemudahan  bagi  para  nasabah,  terutama  bagi  mereka  yang  memiliki keterbatasan dana. Hal ini menjadi daya tarik tersendiri untuk menabung di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan.
2) Tidak ada biaya admin bulanan: Ketidakadaan biaya admin bulanan menjadi salah satu faktor yang menarik bagi nasabah. Dengan tidak adanya biaya admin, nasabah tidak perlu khawatir  akan  adanya  potongan  atau  biaya  tambahan  yang  harus  mereka  bayar  setiap bulannya. Hal ini membuat nasabah merasa lebih nyaman dan terdorong untuk menabung di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan.
3) Bonus  bulanan:  Keberadaan  bonus  bulanan  pada  Tabungan  Barokah  memberikan keuntungan  tambahan  bagi  nasabah.  Bonus  tersebut  dapat  menjadi  insentif  yang mendorong  nasabah  untuk  lebih  aktif  menabung,  karena  mereka  akan  mendapatkan manfaat tambahan dalam bentuk bonus yang diberikan setiap bulannya.
4) Hadiah  untuk  nasabah  dengan  saldo  tertinggi:  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan memberikan  hadiah  kepada  nasabah  yang  memiliki  saldo  tertinggi  setiap  tahunnya. Hadiah  ini  dapat  berupa  voucher,  parsel  lebaran,  atau  kartu  ucapan  ulang  tahun. Keberadaan hadiah ini dapat menjadi motivasi tambahan bagi nasabah untuk menjaga dan meningkatkan  saldo  tabungannya.  Dengan  adanya  beberapa  keunggulan  yang  terdapat pada  Tabungan  Barokah,  nasabah  merasa  tertarik  untuk  menabung  di  BPRS  Bhakti
3 Philip kotler Kevin lane, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT. Indeks, 2009), 60.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
Sumekar  KCP  Pragaan.  Faktor-faktor  tersebut  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam memilih  produk  tersebut  sebagai  pilihan  untuk  menabung,  karena  memberikan keuntungan, kemudahan, dan insentif yang menarik bagi nasabah..
a. Faktor Promosi
Promosi  memang  merupakan  tahap  penting  dalam  bisnis  untuk mengkomunikasikan  kepada  pelanggan  mengenai  produk  dan  keunggulan  yang menarik yang ditawarkan. Tanpa promosi yang efektif, nasabah mungkin tidak akan mengetahui  tentang  produk  atau  layanan  yang  disediakan  oleh  suatu  lembaga keuangan seperti BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan. 4
Penting  bagi  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  untuk  merencanakan  strategi promosi yang tepat dan sesuai dengan target pasar mereka. Dalam strategi promosi mereka,  mereka  perlu  mempertimbangkan  segmen  pasar  yang  ingin  mereka  capai, pesan yang ingin mereka sampaikan, serta media yang paling efektif untuk mencapai nasabah potensial. Dengan melakukan promosi yang baik, BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan  dapat  memperluas  jangkauan  mereka,  meningkatkan  minat  nasabah,  dan memperkuat posisi mereka di pasar. 5
Promosi  yang  dilakukan  oleh  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  melalui sosialisasi dari sekolah-sekolah dan pondok serta dari rumah ke rumah penduduk yang ada di sekitar promosi langsung dari door to door dan memasang iklan seperti brosur, spanduk, billboard di pinggir jalan, dan juga memberikan hadiah kepada nasabah yang mempunyai nilai saldo tertinggi setiap tahunnya. Untuk menawarkan beberapa produk yang ada di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan sehingga dari promosi yang dilakukan dapat meningkatkan minat nasabah dalam menabung.
b. Faktor Pelayanan
Kualitas  pelayanan  merujuk  pada  usaha  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan pelanggan, memberikan layanan yang tepat, dan menyampaikan informasi untuk memenuhi harapan pelanggan. Pelayanan merupakan tindakan yang dilakukan untuk memberikan kepuasan kepada nasabah, baik melalui interaksi langsung antara
4 “ Penga ruh minat menabung Pada Lembaga Keuangan Perbankan Syariah (Studi Kasus Masyarakat Tangerang ` Selatan),” 30.
5 Ranti Wiliasih, Fathia Shadrina, “Faktor Dominan Yang Memengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, BPRS, DAN KSPPS ” , Vol . 3 N o . 2, jurnal nisbah, tahun 2017, hal 458

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
P-ISSN 2721-9615 / E-ISSN 2721-9623
karyawan dan nasabah. 6 Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Atwal Arifin dan Husnul  Khotimah  pada  tahun  2018  dengan  judul  "Pengaruh  Produk,  Pelayanan, Promosi,  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Masyarakat  Memilih  Bank  Syariah  di Surakarta",  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  produk,  promosi,  dan  lokasi  tidak memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  masyarakat  dalam  memilih  bank syariah.  Namun,  variabel  pelayanan  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan masyarakat dalam memilih bank syariah. 7
BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  memberikan  pelayanan  terbaik  kepada nasabah dengan prinsip excellent service. Mereka melakukan kunjungan langsung ke rumah nasabah melalui door to door untuk memudahkan proses pembukaan tabungan. Selain  itu,  pihak  bank  juga  memberikan  pelayanan  yang  ramah,  santun,  dan berkomunikasi dengan baik dengan nasabah. Mereka selalu senyum, sapa, dan salam kepada nasabah (3S). Ketika nasabah mengalami masalah dalam transaksi tabungan, pihak  bank  dengan sigap  memberikan  bantuan.  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan juga  menyediakan  layanan  antar  jemput  bola  dan  cetak  saldo  untuk  meningkatkan kenyamanan  dan  kepuasan  nasabah  dalam  menabung  di  bank  tersebut.  Dengan pelayanan yang baik yang diberikan oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan, nasabah merasa  nyaman  dan  puas.  Keberadaan  pelayanan  yang  memuaskan  ini  dapat membangun  hubungan  positif  antara  nasabah  dan  bank.  Sebagai  hasilnya,  nasabah cenderung  merekomendasikan  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  kepada  teman- teman mereka untuk ikut menabung di sana.
Selain itu, faktor lokasi juga berperan penting dalam keputusan nasabah. Lokasi bank menunjukkan tempat di mana produk dan layanan perbankan ditawarkan serta pusat pengendalian operasional bank. Lokasi yang strategis dan mudah diakses akan memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi. Hal ini dapat meningkatkan minat nasabah dalam menabung di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan karena aksesibilitas yang baik. 8 Dalam penelitian yang dilakukan oleh Ayu Nurtika Dewi pada tahun 2019,
6 Sunardi Fety Aniarsih, “Faktor -Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Muslim Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus Di Kelapa Dua- Tangerang)” (2013), 63.
7 Atwal  Arifin  dan  Husnul  Khotimah,  “ Pengaruh  Produk,  Pelayanan,  Pomosi  Dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah Di Surakarta”, Jurnal Ekonomi&Bisnis, Tahun 2018, hal 182
8 Rahma Bellani Oktavindria Iranati, “Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Pengetahuan, Dan Lokasi Terhadap Minat Masyarakat Menabung Di Bank Syariah” (UIN Syarif  Hidayatullah Jakarta, 2017), 24.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
yang  berjudul  "Analisis  Faktor-faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Masyarakat  Untuk Menabung (Studi Kasus pada PD BPR BKK Kendal Cabang Patean)", ditemukan bahwa variabel  lokasi  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan masyarakat  untuk menabung di PD BPR BKK Kendal Cabang Patean. 9
Lokasi BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan memiliki keunggulan strategis karena terletak dipinggir jalan dan dapat dijangkau oleh kendaraan umum maupun pribadi. Bahkan  pejalan  kaki  pun  dapat  dengan  mudah  menemukan  lokasi  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan. Keberadaan lokasi yang strategis ini memberikan kemudahan bagi  nasabah  dalam  melakukan  transaksi  menabung  di  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP Pragaan. Dengan lokasi yang mudah dijangkau oleh kendaraan apa pun, para nasabah tidak perlu menghadapi kesulitan dalam mencapai BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan. Hal  ini  memudahkan  nasabah  dalam  melakukan  perjalanan  menuju  bank  dan bertransaksi dengan cepat dan efisien.

## Upaya  Yang  Dilakukan  Pihak  Bank  Dalam  Mempengaruhi  Minat  Nasabah  Dalam Menabung di BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, terdapat beberapa hasil temuan mengenai upaya yang dilakukan pihak BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan dalam meningkatkan minat nasabah dalam menabung.

## a) Melakukan pelayanan yang baik
Memberikan pelayanan terbaik pada setiap nasabah merupakan prioritas utama dalam bisnis  perbankan.  Dengan  memberikan  pelayanan  yang  baik,  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP Pragaan  dapat  menciptakan  kenyamanan  bagi  pelanggan  yang  datang  dan  meningkatkan loyalitas  mereka. 10 Pelayanan  yang  baik  yang  diberikan  oleh  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP Pragaan,  termasuk  layanan  jemput  tabungan  door-to-door,  merupakan  upaya  yang  sangat positif.  Dengan  memberikan  kemudahan  dan  kenyamanan  kepada  nasabah,  bank  ini  dapat meningkatkan minat nasabah untuk menabung dan memperkuat hubungan mereka dengan bank.  Praktik  jemput  tabungan  door-to-door  ini  memungkinkan  nasabah  untuk  melakukan transaksi tanpa harus datang ke kantor cabang secara langsung. Hal ini sangat menguntungkan
9 Ayu Nurtika Dewi, “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Untuk Menabung (Studi Kasus pada PD BPR BKK Kendal Cabang Patean)”, Jurnal Ekonomi&Bisnis, Tahun 2019, hal 8
10 Edwin  Prassetio,  “Pengaruh  Tingkat  Nisbah  Bagi  Hasil,  Penerapan  Akad,  Citra  Merek,  Promosi,  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Minat  Menabung  Pada  Lembaga  Keuangan  Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus Masyarakat Tangerang Selatan)” (UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017), 38.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
bagi nasabah yang sibuk atau memiliki keterbatasan waktu atau mobilitas. Layanan semacam ini  menunjukkan  bahwa  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP  Pragaan  mengutamakan  kepuasan  dan kenyamanan nasabah dengan memberikan solusi yang fleksibel.

## b) Mengadakan sosialisasi
Promosi  adalah  suatu  strategi  yang  digunakan  untuk  menyampaikan  informasi, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk atau merek yang ditawarkan, dengan harapan  agar  konsumen  tertarik  dan  membeli  produk  tersebut.  Promosi  dapat  dilakukan melalui  berbagai  cara,  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Salah  satu  metode promosi  yang  efektif  adalah  melalui  sosialisasi.  Sosialisasi  adalah  proses  transfer  ide  atau informasi dari suatu kelompok kepada individu-individu dalam masyarakat. Dalam konteks promosi, sosialisasi dapat dilakukan dengan cara menyebarkan informasi tentang produk atau merek kepada individu melalui berbagai saluran komunikasi, seperti melalui sekolah-sekolah, pondok, atau melalui kunjungan langsung ke rumah-rumah penduduk 11
Sosialisasi yang dilakukan oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan melalui sekolah-sekolah, pondok,  dan  kunjungan  door-to-door  adalah  salah  satu  strategi  yang  digunakan  untuk mengenalkan  produk  dan  layanan  mereka  kepada  masyarakat  sekitar.  Biasanya,  sosialisasi dilakukan oleh tim Funding Officer yang melakukan kunjungan rutin setiap minggu. Selama sosialisasi, tim Funding Officer mengumpulkan sekelompok masyarakat untuk memberikan informasi  mengenai  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan  oleh  BPRS  Bhakti  Sumekar  KCP Pragaan.  Salah  satu  produk  yang  ditawarkan  adalah  gadai  emas,  di  mana  nasabah  dapat menggadaikan emas mereka untuk mendapatkan dana tunai dengan jaminan yang aman dan terpercaya.  Selain  itu,  juga  ada  layanan  pembiayaan  yang  dapat  membantu  nasabah  dalam memenuhi kebutuhan finansial mereka. BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan juga memberikan hadiah kepada nasabah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pemberian hadiah merupakan salah satu strategi promosi yang digunakan untuk meningkatkan minat nasabah dalam menabung di BPRS Bhakti Sumekar
Dalam upaya memasarkan produk-produk perbankan, hadiah menjadi salah satu daya tarik  bagi  konsumen.  BPRS  Bhakti  Sumekar  menggunakan  hadiah  sebagai  insentif  bagi nasabah  yang  memenuhi  syarat  tertentu,  seperti  nasabah  dengan  saldo  tertinggi  setiap
11 “Pengaruh Tingkat Nisbah Bagi Hasil, Penerapan Akad, Citra Merek, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat  Menabung  Pada  Lembaga  Keuangan  Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus  Masyarakat  Tangerang Selatan),” 30.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
P-ISSN 2721-9615 / E-ISSN 2721-9623 Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
tahunnya. Hal ini memberikan dorongan tambahan bagi nasabah untuk terus menabung dan mencapai tujuan keuangan mereka 12 BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan memberikan reward atau hadiah kepada para nasabah yang mempunyai saldo tertinggi setiap tahunnya sebagai bentuk  apresiasi  terhadap  kesetiaan  dan  keberhasilan  nasabah  dalam  menabung.  Hadiah tersebut  dapat  berupa  parsel  lebaran,  voucher  belanja,  atau  hadiah  lainnya  yang  telah ditentukan oleh BPRS Bhakti Sumekar.

## PENUTUP

## Simpulan
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  nasabah  dalam  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan dapat dirangkum sebagai berikut:
1. Produk Tabungan Barokah: Adanya produk tabungan dengan fitur bonus setiap bulan merupakan  daya  tarik  bagi  nasabah.  Bonus  yang  diberikan  memberikan  insentif tambahan  bagi  nasabah  untuk  terus  menabung  dan  meningkatkan  saldo  tabungan mereka.
2. Lokasi Strategis: Letak BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan yang berada di pinggir jalan memberikan keuntungan aksesibilitas yang baik bagi nasabah. Lokasi yang strategis memudahkan  nasabah  dalam  mengunjungi  dan  bertransaksi  di  bank  tersebut,  baik menggunakan kendaraan pribadi, kendaraan umum, maupun berjalan kaki.
3. Pelayanan Terbaik: Pelayanan door to door yang diberikan oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan membuat nasabah merasa diutamakan dan mendapatkan kenyamanan dalam  proses  menabung.  Pelayanan  yang  baik,  ramah,  dan  efisien  menciptakan hubungan  yang  baik  antara  bank  dan  nasabah,  sehingga  meningkatkan  kepuasan nasabah dan minat mereka untuk terus menabung.
4. Promosi melalui Sosialisasi: Kegiatan sosialisasi yang dilakukan secara rutin oleh BPRS Bhakti Sumekar KCP Pragaan kepada masyarakat setempat membantu meningkatkan kesadaran dan minat nasabah dalam menabung di bank tersebut. Melalui sosialisasi, masyarakat dapat mengenal lebih jauh tentang produk dan jasa yang ditawarkan oleh
12 Nugroho J Setiadi, Perilaku Konsumen (Jakarta: Kencana Pernada media, 2003), 11.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Volume 4 Nomor 2 / Juli 2023
bank,  serta  manfaat  yang  dapat  mereka  peroleh  dengan  menabung  di  BPRS  Bhakti Sumekar KCP Pragaan.

## DAFTAR PUSTAKA
“Pengaruh Tingkat  Nisbah  Bagi  Hasil,  Penerapan  Akad,  Citra  Merek,  Promosi,  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Minat  Menabung  Pada  Lembaga  Keuangan  Perbankan  Syariah (Studi Kasus Masyarakat Tangerang Selatan),”
Atwal Arifin dan Husnul Khotimah, “ Pengaruh Produk, Pelayanan, Pomosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan  Masyarakat  Memilih  Bank  Syariah  Di  Surakarta”, Jurnal  Ekonomi&Bisnis, Tahun 2018
Ayu  Nurtika  Dewi, “Analisis  Faktor -faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Masyarakat  Untuk Menabung  (Studi  Kasus  pada  PD  BPR  BKK  Kendal  C abang  Patean)”, Jurnal Ekonomi&Bisnis, Tahun 2019
Dian Rismayanti, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menabung Di Bank  Syariah  (Studi  Kasus  Mahasiswa  UIN  Mataram  Jurusan  Perbankan  Syariah Angkatan 2016)” (Universitas Islam Negeri Mataram, 2020)
Edwin Prassetio, “Pengaruh Tingkat Nisbah Bagi Hasil, Penerapan Akad, Citra Merek, Promosi,
Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Minat  Menabung  Pada  Lembaga  Keuangan Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus  Masyarakat  Tangerang Selatan)”  (UIN  Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017)
Nugroho J Setiadi, Perilaku Konsumen (Jakarta: Kencana Pernada media, 2003)
Pengaruh  Tingkat  Nisbah  Bagi  Hasil,  Penerapan  Akad,  Citra  Merek,  Promosi,  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Minat  Menabung  Pada  Lembaga  Keuangan  Perbankan  Syariah (Studi Kasus Masyarakat Tangerang Selatan),”
Philip kotler Kevin lane, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT. Indeks, 2009)
Rahma  Bellani  Oktavindria  Iranati,  “Pengaruh  Religiusitas,  Kepercayaan,  Pengetahuan,  Dan Lokasi  Terhadap  Minat  Masyarakat  Menabung  Di  Bank  Syariah”  (UIN  Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017)
Ranti  Wiliasih,  Fathia  Shadrina, “Faktor  Dominan  Yang  Memengaruhi  Keputusan  Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, BPRS, DAN KSPPS ” , Vol . 3 N o . 2, jurnal nisbah, tahun 2017
Sunardi  Fety  Aniarsih,  “Faktor -Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Masyarakat  Muslim Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus Di Kelapa Dua- Tangerang)” (2013)
T. Heru Nurgiansah, “Pengembangan Kesadaran Hukum Berlalu Lintas Siswa Melalui Model Pembelajar    Jurisprudensial  Dalam  Pendidikan  Kewarganegaraan”  (Universitas Pendidikan Indonesia, 2018)