Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
Improving Student Empathy Through Group Counseling Services :  A Systematic Literature Review (SLR)
Ahmad Khoiri, Nurul Azizah Nuraini, Tamara Salsabilla, Ulya Makhmudah
Universitas Sebelas Maret khoiriahmad86@student.uns.ac.id
Article History received 20/9/2021 revised 20/10/2021 accepted 20/11/2021

## Abstract
This study aims to find out the effectiveness of group counseling in increasing the empathy of learners. The type of research used in this study is systematic literature review (SLR-Systematic Literature Review). The results showed that early group counseling was effective for increasing the empathy of learners. And there are also techniques used, namely sociodrama techniques, values clarification, behavioral group counseling  techniques, role  playing techniques, and also modeling  techniques.  And  the  technique  that  feels  the  most  effective  and  widely  used  is sociodrama technique. As for suggestions for further researchers so that this article can be used as a reference or reference source in the same field. Keywords : empathy, technique, group counseling

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektifan konseling kelompok dalam meningkatkan rasa  empati  peserta  didik.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah Systematic Literature Review (SLR-Tinjauan Pustaka Sistematis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konseling kelompok dinilai efektif untuk meningkatkan rasa empati peserta didik. Serta terdapat  pula  teknik  yang  digunakan,  yaitu  teknik  sosiodrama, values  clarification ,  teknik konseling kelompok behavioral , teknik role playing , dan juga teknik modelling . Dan teknik yang dirasa  paling  efektif  dan  banyak  digunakan  adalah  teknik  sosiodrama.  Adapun  saran  bagi peneliti  selanjutnya  agar  artikel  ini  dapat  digunakan  sebagai  acuan  atau  sumber  referensi  di bidang yang sama.
Kata kunci : rasa empati, teknik, konseling kelompok
Social, Humanities, and Education Studies (SHEs): Conference Series https://jurnal.uns.ac.id/shes
p-ISSN 2620-9284 e-ISSN 2620-9292
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)

## PENDAHULUAN
Masalah  pertengkaran  antar  peserta didik  di  sekolah  bukan  merupakan sebuah masalah  yang  baru  di  kalangan  pelajar.  Menurut  Kartono  (dalam  Arizal,  2013)  faktor penyebab  perkelahian  antar  siswa,  yaitu  adanya  siswa  yang  salah  paham  dan tersinggung, ingin menunjukkan identitas dirinya, serta ingin diakui lebih, serta adanya oknum di luar sekolah yang menjadi provokator. Kebanyakan dari mereka tidak peduli dengan keadaan sekitarnya. Apalagi bagi mereka yang mempunyai strata sosial lebih tinggi.  Mereka  akan  meremehkan  teman-teman  mereka,  dan  tidak  segan  untuk mengejeknya.  Hal  tersebutlah  yang  dapat  mengakibatkan  ketidakharmonisan  antar siswa karena kurangnya rasa empati satu dengan yang lain.
Allport  (Taufik,  2012)  mendefinisikan  empati  sebagai  perubahan  imajinasi seseorang  ke  dalam  pikiran,  perasaan,  dan  perilaku  orang  lain.  Carl  Rogers  (Taufik, 2012)  menawarkan  dua  konsepsi:  pertama,  empati  adalah  melihat  kerangka  berfikir internal orang lain secara akurat; kedua, dalam memahami orang lain individu seolah- olah  masuk  dalam  diri  orang  lain  sehingga  bisa  merasakan  dan  mengalami sebagaimana  yang  dirasakan  dan  dialami  oleh  orang  lain  tanpa  kehilangan  identitas diri sendiri.
Dengan  rasa  kepedulian  itu  setiap  manusia  dapat  menanamkan  rasa percaya,menyayangi  dan  menghargai  sesama  manusia.  Namun  hal  itu  masih  jauh dengan  kondisi  saat  ini.    Bila  dilihat  dari  dunia  pendidikan  peserta  didik  di  Indonesia masih  banyak  yang  belum  paham  dan mempunyai  rasa  empati  yang  baik.Indikasi  ini dapat dilihat dari kebiasaan siswa  dalam pergaulan yang ada di dalam kelas maupun di luar kelas. Siswa selalu memilih-milih teman bergaul, siswa yang pandai juga tidak bersedia  untuk  berbagi  ilmu  dengan  teman  mereka  yang  membutuhkan,  kurang adanya komunikasi yang baik, saling membanggakan dirinya sendiri.
Hal ini dapat dilihat dari banyaknya perselisihan di kelas karena kurangnya rasa empati  dalam  diri  mereka.  Berdasarkan  beberapa  contoh  kasus  yang  sering  marak adalah  siswa banyak para siswa yang acuh tak acuh dengan teman yang satu dengan yang  lainnya,  bahkan  mereka  saling  mengejek  dengan  bahasa  yang  menyinggung perasaan.  Dari  sikap  inilah  tingginya  perselisihan  di  kelas  karena  kurangnya  rasa empati antar siswa.
Banyak  diketahui  bahwa  rasa  empati  sangatlah  penting  bagi  generasi  muda  di saat  ini  terlebih  pada  peserta  didik  di  jenjang  sekolah.  Sebenarnya  permasalahan tentang  rendahnya  rasa  empati  pada  siswa  ini  sudah  banyak  dilakukan  upaya penanganannya di sekolah sekolah di Indonesia seperti banyak guru BK memberikan sosialisasi  tentang  pentingnya  rasa  empati  pada  diri  siswa  bukan  hanya  itu,  dalam proses Kegiatan Belajar dan Mengajar (KBM) di lapangan, para guru juga mengajarkan pada peserta didik untuk menumbuhkan rasa empatinya. Misalnya seperti menghadiri atau  ikut  berbelasungkawa  ketika  ada  anggota  keluarga  dari  temannya  yang meninggal, penggalangan bantuan bencana alam, dan lain-lain.
Dari pengalaman tersebut diharapkan dapat mempengaruhi  peserta didik untuk berempati  terhadap  kejadian  di  sekitarnya.  Selain  itu,  terdapat  banyak  manfaat  dari sikap  empati diantaranya,  disukai oleh orang-orang di sekitar  kita, menjauhkan  dari sikap egois, menumbuhkan rasa cinta pada sesama, membuat diri kita lebih bersyukur, karena  rasa  empati  sama  halnya  dengan  kemampuan  untuk  mau  merefleksikan keadaan yang dialami orang lain pada diri sendiri.
Dari  permasalahan  diatas  kami  merasa  perlu  untuk  meningkatkan  rasa  empati siswa  agar  dapat  menciptakan  suasana  kelas  yang  harmonis  melalui  layanan bimbingan  dan  konseling.  Salah  satu  layanan  pada  bimbingan  dan  konseling  yang dianggap  tepat  adalah  layanan  konseling  kelompok  dengan  memakai  teknik sosiodrama  akan  lebih  efektif  sebab  dalam  konseling  kelompok  mereka  akan membahas  permasalahan  yang  sedang  dialami  oleh  teman  mereka.  Dalam  layanan
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
konseling  kelompok,  pemimpin  kelompok  bisa  mengintervensi  anggota  kelompok melalui pendekatan-pendekatan konseling guna memecahkan masalah teman mereka. Dengan penerapan teknik sosiodrama dirasa efektif karena pengaruh dari pelaksanaan teknik  ini  dapat  berkesan  kuat,  sangat  menarik  bagi  siswa,  melatih  kreativitas  siswa, dan membantu siswa untuk lebih menghayati insiden yang berlangsung.

## TUJUAN
Tujuan  yang  hendak  dicapai  dari  pelaksanaan  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis ke efektivitas dari konseling kelompok dalam meningkatkan rasa empati peserta didik khususnya di jenjang SMA Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menjawab pertanyaan sebagai berikut :
1)  Apakah konseling kelompok efektif untuk meningkatkan rasa empati pada peserta didik?
2)  Teknik apa yang digunakan untuk meningkatkan rasa empati pada peserta didik?
3)  Teknik apa yang paling efektif dan paling sering digunakan Guru BK?

## METODE

## 1.  Jenis penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  Systematic  Literature  Review. Menurut  Kitchenham  &  Charters  (dalam  Aliyah,  2020)  Systematic  Literature Review  merupakan  metode  literature  review  untuk  mengidentifikasi,  menilai, dan  menginterpretasi  temuan-temuan  topik  penelitian  untuk  menjawab pertanyaan  penelitian  yang  ditetapkan.  Siswanto  (2010)  menyebutkan  SLR bermanfaat  untuk  melakukan  sintesis  dari  berbagai  hasil  penelitian  yang relevan. Sehingga fakta yang disajikan lebih komprehensif dan berimbang.
2.  Langkah-langkah penelitian Langkah-langkah penelitian menurut Sugiyono (dalam Sari, 2016) yaitu : a.  Potensi masalah
b.  Pengumpulan data
c.  Desain
d.  Validasi desain
e.  Perbaikan desain
f.  Uji coba
g.  Revisi produk
h.  Uji pelaksanaan lapangan
i.  Penyempurnaan produk akhir
j.  Dimensi dan implementasi
3.  Teknik analisis data
Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  meta-sintesis. Menurut  Perry&Hammond  (dalam  Hidayatullah,  2018),  meta-sintesis merupakan  teknik  integrasi  data  guna memperoleh  teori  maupun konsep  baru dengan tingkat pemahaman yang dalam dan menyeluruh. Meta-sintesis adalah metode  penelitian  SLR  yang  bersifat  deskriptif  diwujudkan  melalui  sebuah rangkuman dari hasil berbagai penelitian kualitatif (Purwatiningsih, 2021).
Berdasarkan  hal  tersebut,  metode  penelitian  ini  sangat  cocok  untuk menjawab  pertanyaan  terkait  "Apakah  konseling  kelompok  efektif  untuk meningkatkan  rasa  empati,  Teknik  apa  yang  digunakan  untuk  meningkatkan rasa empati, dan Teknik yang paling efektif dan paling sering digunakan Guru BK”.
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1. Hasil Penelitian Nama Tahun Judul Teknik Emi Indriasari 2016 Meningkatkan Rasa Empati Siswa Melalui Layanan Konseling Kelompok Dengan Teknik Sosiodrama Pada Siswa Kelas Xi Ips 3 Sma 2 Kudus Tahun Ajaran 2014/2015 Teknik Sosiodrama Elmi Lidia Putri 2018 Efektivitas Konseling Kelompok dalam Meningkatkan Empati Siswa di SMAN 1 Padang Ganting Konseling Kelompok Jien Tirta Raharja, Farida Herna Astuti, dan I Made Sonny Gunawan 2019 Efektifitas Konseling Kelompok Values Clarification Meningkatkan  Empati Siswa di SMK NEGERI 4 MATARAM Values Clarification Muhammad Fajar Sidik Jamaludin Putra, Muhammad Daffa, Stefanus Fati Zakhullu 2018 Membangun rasa empati melalui teknik sosiodrama pada siswa smp & sma Teknik Sosiodrama Dewi Ika Sartika, Muh. Mansyur Thalib, Ridwan Syahran 2016 Efektivitas Layanan Konseling Kelompok Behavioral Dalam Meningkatkan Perilaku Empati Teman Sebaya (Studi kasus di SMA Negeri 2 PALU). Konseling Kelompok Behavioral Asti Haryati, Mungin Eddy Wibowo & Mulawarman 2017 Model Bimbingan Kelompok Teknik Sosiodrama untuk Meningkatkan Empati Siswa SMP Teknik Sosiodrama Ida Ayu Diah Padma Dewi, Ni Nengah Madri Antari, Nyoman Dantes 2014 Penerapan konseling kognitif sosial dengan teknik role playing untuk mengembangkan sikap empati pada siswa kelas xi ips 1 sma negeri 3 singaraja tahun ajaran 2013/2014 Teknik Role Playing Asiah M. Pd,  Oski Putri Iskandar 2017 Pengaruh Layanan Konseling Kelompok Teknik Modelling terhadap Empati pada Teman Sebaya Siswa Teknik Modelling
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
Kelas XI IPA 1 MAN 2 MODEL MEDAN TA 2016/2017 Riyanda Utari 2017 Pemberian konseling kelompok untuk meningkatkan empati pelaku bullying di Sekolah Kedinasan Negeri Bandung Timur Konseling Kelompok Safira Ayu Muthi'ah 2019 Peran Konseling Kelompok dalam Meningkatkan Empati Siswa (Studi Kasus pada Tingkat Satuan Pendidikan Sekolah Menengah Atas di Kota Pekalongan) Konseling Kelompok M. Fatchurahman, Karyanti, M. Andi Setiawan, Bakhrudin All Habsy 2020 Development of Guidance Counselling for Increased Engagement and Empathy of Middle School Bullies. Development Bimbingan Konseling I Made Sonny Gunawan, Mungin E. Wibowo, Edy Purwanto, Sunawan Sunawan 2019 The Effectiveness of Group Counseling with Role-Playing Techniques to Increase Student Empathy. International Journal of Applied Counseling and Social Sciences Role Playing
Berdasarkan  pengumpulan  dan  analisis  dari  berbagai  artikel  penelitian,  diperoleh berbagai teknik yang efektif digunakan untuk meningkatkan rasa empati peserta didik melalui  layanan  konseling  kelompok.  Peneliti  berhasil  mengidentifikasi  5  teknik  yang digunakan  pada  konseling  kelompok,  diantaranya  yaitu  :  1)  Teknik  Sosiodrama,  2) Values Clarification, 3) Teknik Konseling Kelompok Behavioral, 4) Teknik Role Playing, dan  5)  Teknik  Modelling.  Dari  berbagai  jurnal  yang  telah  telah  dikumpulkan,  terdapat pembahasan yang diperoleh, yaitu sebagai berikut :
a.  Keefektifan  konseling  kelompok  dalam  meningkatkan  rasa  empati  pada peserta didik
Berdasarkan data yang ditinjau dari 12 artikel yang telah diteliti, dari 12 artikel  tersebut  menyatakan  bahwa  konseling  kelompok  sangat  efektif  guna meningkatkan rasa empati peserta didik. Hal ini dapat dilihat pada peningkatan rasa  empati peserta  didik  yang  semula  rendah  menjadi  lebih  tinggi  setelah diberikan layanan konseling kelompok.
b.  Teknik  yang  digunakan  untuk  meningkatkan  rasa  empati  pada  peserta didik
Berdasarkan  data  yang  peneliti  himpun  dari  12  artikel,  dapat disimpulkan  bahwasanya  konseling  kelompok  memiliki  beberapa  teknik  yang dapat  diterapkan  dalam  menyelesaikan  permasalahan  peningkatan  empati pada  peserta  didik  dari  artikel  tersebut  dapat  dinyatakan  antara  lain  3  artikel
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
menggunakan teknik sosiodrama, kemudian 2 artikel menggunakan teknik role play, 1 artikel menggunakan  teknik values clarification, 1 artikel menggunakan teknik  modelling,  1  artikel  juga  menggunakan  teknik  konseling  behavioral. Setiap teknik dalam konseling kelompok yang biasanya guru BK gunakan untuk meningkatkan  empati  pada  peserta  didik  masing  masing  memiliki  kelebihan yang berbeda semua digunakan berdasarkan kemampuan kompetensi guru BK dalam menguasai teknik tersebut.
c.  Teknik yang dirasa paling efektif dan paling sering digunakan Guru BK Berdasarkan data yang diperoleh dari 12 artikel yang diperoleh peneliti, dapat  diketahui  terdapat  3  artikel  yang  menyatakan  bahwa teknik  yang  paling sering digunakan dan dianggap efektif adalah teknik sosiodrama. Penggunaan teknik  sosiodrama  dirasa  efektif  karena  dengan  menggunakan  teknik  ini  tidak hanya  dapat  membangun  rasa  empati  peserta  didik  saja,  tetapi  dapat  pula membangun  rasa  menghargai  antar  sesama  teman,  mengontrol  diri, memahami lingkungan sekitar, dan dapat menyesuaikan diri.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  peneliti  dapatkan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan bahwa meningkatkan rasa empati peserta didik melalui layanan konseling kelompok  adalah  efektif.  Hal  tersebut  terbukti  dari  hasil  menelaah  12  artikel  yang menyatakan  bahwa  layanan  konseling  kelompok  dinilai  efektif  dalam  meningkatkan rasa  empati  peserta  didik.  Terdapat  pula  teknik  yang  digunakan  dalam  pemberian layanan  konseling  kelompok  tersebut,  yaitu  teknik  sosiodrama,  values  clarification, teknik  konseling  kelompok  behavioral,  teknik  role  laying,  dan  juga  teknik  modelling. Dan diantara teknik-teknik tersebut, teknik yang paling sering digunakan adalah teknik sosiodrama.  Hal  tersebut  dikarenakan  teknik  ini  tidak  hanya  dapat  membangun  rasa empati peserta didik saja, tetapi dapat pula membangun rasa meghargai antar sesama teman, megontrol diri, memahami lingkungan sekitar, dan dapat menyesuaikan diri.

## DAFTAR PUSTAKA
Aliyah,  U  &  Mulawarman.   2020.   Kajian Systematic  Literature  Review (SLR)  Untuk Mengidentifikasi  Dampak  Terorisme,  Layanan  Konseling  dan  Terapi  Trauma Pada Anak-Anak. Vol. 4, No. 2, November 2020 | hal: 209-222
Arizal,  Y.  (2013).  Kajian  Psikososial  terhadap  Fenomena  Perkelahian  antar  Siswa. Jurnal BK UNESA, 1(1).
Asiah, A., & Iskandar, O. P. Pengaruh Layanan Konseling Kelompok Teknik Modelling Terhadap  Empati  Pada  Teman  Sebaya  Siswa  Kelas  Xi  Ipa  1  Man  2  Model Medan Ta 2016/2017. Psikologi Konseling, 11(2).
Dewi, I. A. D. P., Antari, N. N. M., & Dantes, N. (2014). Penerapan Konseling Kognitif Sosial  Dengan  Teknik Role  Playing Untuk  Mengembangkan  Sikap  Empati Pada Siswa Kelas Xi Ips 1 SMA Negeri 3 Singaraja Tahun Ajaran 2013/2014. Jurnal Ilmiah Bimbingan Konseling Undiksha, 2(1).
Fatchurahmana,  M.,  Karyantib,  M.,  &  All,  B.  (2020). Development  of  Guidance Counselling for Increased Engagement and Empathy of Middle School Bullies . Development, 13(10).
Haryati,  A.,  Wibowo,  M.  E.,  &  Mulawarman,  M.  (2017).  Model  Bimbingan  Kelompok Teknik  Sosiodrama  untuk  Meningkatkan  Empati  Siswa  SMP.  Jurnal Bimbingan Konseling, 6(1), 28-33.
Hidayatullah,  R.,  Muhardini,  S.,  &  Haifaturrahmah,  H.  2018.  Pembelajaran  Inovatif Untuk  Menanamkan  Nilai-Nilai  Karakter  Pada  Siswa  Sekolah  Dasar  (Studi
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
Meta-Sintesis).  In Prosiding  Seminar  Nasional  Pendidik  dan  Pengembang Pendidikan Indonesia (pp. 486-494).
Indriasari,  E.  (2016).  Meningkatkan  Rasa  Empati  Siswa  Melalui  Layanan  Konseling Kelompok  Dengan  Teknik  Sosiodrama  Pada  Siswa  Kelas  Xi  Ips  3  Sma  2 Kudus Tahun Ajaran 2014/2015. Jurnal Konseling GUSJIGANG, 2(2).
Muhsinin,  M.,  &  Rahmawati,  T.  (2020).  Teori  Hipotesa  dan  Proposisi  Penelitian. SCHOLASTICA: Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 2(2), 188-203.
Muthi'ah, Safira Ayu. "Peran Konseling Kelompok dalam Meningkatkan Empati Siswa (Studi  Kasus  pada  Tingkat  Satuan  Pendidikan  Sekolah  Menengah  Atas  di Kota Pekalongan)." (2019).
Ni'mah, Roudlotun. "Hubungan Empati dengan Perilaku Altruistik." AT-TUHFAH: Jurnal Studi Keislaman 6.1 (2017): 99-115.
Nurhasanah,  N.,  Neviyarni,  S.,  &  Effendi,  Z.  M.  (2019). The  Effectiveness  of  Group Counseling  with  Role-Playing  Techniques  to  Increase  Student  Empathy . International Journal of Applied Counseling and Social Sciences, 1(1), 54-61. Putra, M. F. S. J., Daffa, M., & Zakhullu, S. F. (2018). Membangun rasa empati melalui teknik  sosiodrama  pada  siswa  smp  &  sma.  FOKUS  (Kajian  Bimbingan  & Konseling dalam Pendidikan), 1(6), 240-246.
PUTRI,  E.  L.  (2018).  Efektivitas  Konseling  Kelompok  dalam  Meningkatkan  Empati Siswa di SMAN 1 Padang Ganting.
Raharja,  J.  T.,  Astuti,  F.  H.,  &  Gunawan,  I.  M.  S.  (2019).  Efektifitas  Konseling Kelompok  Values  Clarification  Untuk  Meningkatkan  Empati  Siswa  Di  Smk Negeri 4 Mataram. Realita: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 3(2).
Sari,  F.  K.,  Farida,  F.,  &  Syazali,  M.  (2016).  Pengembangan  media  pembelajaran (modul)  berbantuan  GeoGebra  pokok  bahasan  Turunan.  Al-Jabar:  Jurnal Pendidikan Matematika, 7(2), 135-152.
Sartika,  D.  I.,  Thalib,  M.,  &  Syahran,  R.  Efektivitas  Layanan  Konseling  Kelompok Behavioral Dalam Meningkatkan Perilaku Empati Teman Sebaya (Studi kasus di SMA Negeri 2 PALU). Jurnal Konseling dan Psikoedukasi.
Siswanto, S. (2010). Systematic Review Sebagai Metode Penelitian Untuk Mensintesis Hasil-Hasil  Penelitian  (Sebuah  Pengantar).  Buletin  Penelitian  Sistem Kesehatan, 13(4), 21312.
Utari,  Riyanda.  Pemberian  Konseling  Kelompok  untuk  Meningkatkan  Empati  Pelaku Bullying di Sekolah Kedinasan Negeri Bandung Timur. Jurnal Ilmiah Penelitian Psikologi: Kajian Empiris & Non-Empiris 3.1 (2017): 1-10.