## STUDI KOMPARATIF: ADVERTISING OBJECTIVE MEDIA SOSIAL TIKTOK TIKET.COM DAN TRAVELOKA PADA MASA PANDEMI COVID 19
Ratih Hasanah Sudradjat 1 , Muhammad Hilmi Firdauzy Akiyat 2
1,2 Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Telkom University corresponding email : ratihhasanah@telkomuniversity.ac.id 1

## Abstrak
Manfaat  media  sosial  Tiktok  tidak  hanya  berfungsi  hiburan  bagi  penggunanya  namun  juga memiliki fungsi bagi perusahaan mendistribusikan konten terkait informasi dan bahkan promosi iklan  di  dalamnya.  Tiket.com  dan  Traveloka  sebagai online  travel  agent (OTA)  terpopuler  di Indonesia yang pada massa pandemi Covid 19 tetap mempromosikan brand nya di media social Tiktok  dengan perpaduan pesan audio dan visual. Konten dalam media sosial Tiktok  menjadi alternatif  menghabiskan  waktu  bagi  masyarakat  pada  saat  itu  yang  dipaksa  dan  terpaksa berdiam di dalam rumah. Bagi produsen isi dari konten ini dapat digunakan sebagai alat untuk menyampaikan  informasi  produk  atau brand kepada  kalangan  masyarakat.  Penelitian  yang menganalisis tujuan periklanan; memberikan informasi (informative) , membujuk (persuasive), mengingatkan (reminding), dan  nilai  tambah (adding  value), dengan  metode  penelitian komparatif  dengan  teknik  analisis  isi  kuantitatif  dari  dua  akun official Tiktok  Tiket.com  dan Traveloka. Hasilnya terdapat perbedaan tujuan periklanan signifikan atara dua akun Tiket.com dan Traveloka dengan nilai chi-square 13,58. Dimana terjadi perbedaan di dalam postingan akun kedua official yaitu Tiket.com banyak memunculkan konten yang bersifat persuasif, sedangkan Traveloka cenderung lebih banyak memunculkan konten yang bersifat informatif.
Kata  Kunci: analisis  isi  kuantitatif,  covid  19,  periklanan,  studi  komparatif,  tiket.com,  tiktok, traveloka

## Abstract
The benefits of Tiktok social media not only function as entertainment for its users but also have a  function  for  companies  to  distribute  content  related  to  information  and  even  advertising promotions  in  it.  Tiket.com  and  Traveloka  as  the  most  popular  online  travel  agent  (OTA)  in Indonesia,  which  during  the  Covid  19  pandemic  mass  continued  to  promote  their  brands  on Tiktok social media with a combination of audio and visual messages. Content on Tiktok social media  became  an  alternative  to  spending  time  for  people  at  that  time  who were  forced  and forced to stay at home. For producers, the content of this content can be used as a tool to convey product  or  brand  information  to  the  public.  Research  that  analyzes  advertising  objectives; providing information (informative), persuading (persuasive), reminding (reminding), and adding value (adding value), with a comparative research method with quantitative content analysis techniques from two official Tiktok accounts Tiket.com and Traveloka. The result is that there are significant  differences  in  advertising  objectives  between  the  two  Tiket.com  and  Traveloka accounts with a chi-square value of 13.58. Where there are differences in the account posts of the two official accounts, namely Tiket.com raises a lot of persuasive content, while Traveloka tends to raise more informative content .
Keywords: advertising,  comparative  study,  quantitative  content  analysis,  tiket.com,  tiktok,
Traveloka
http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/andharupa/index
__________________ Received: 16 February 2022 _________________________ Available online at: bit.do/andharupa
12 June 2023
_________________________

## 1. PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  pada  masa  pandemi  Covid  19  menurun  drastis  mulai  dari  minat wisatawan domestik maupun mancanegara ditambah aturan dan larangan perjalanan wisata  oleh  pemerintah  yang  ketat.  Namun  setelah  beberapa  bulan,  pemerintah Indonesia  memutuskan  untuk  menjalankan  penanganan  pandemi  bersamaan  dengan pembukaan kembali aktivitas perekonomian dengan menjalankan protokol kesehatan sesuai dengan tiga aspek utama kunci keberhasilan sektor wisata yaitu rasa aman, sehat dan nyaman (Suyanto dan Saridewi, 2021). Kebijakan Pemerintah bagi masyarakat untuk melalukan social  distancing atau  PSBB  (Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar),  maka masyarakat  berusaha  mencari  aktivitas  mengisi  waktu  luang  di  rumah,  salah  satunya dengan bermedia sosial, seperti Tiktok (Prasetyo, 2021).
Tiktok menjadi tren di kalangan milenial dan masyarakat umum telah menjadi salah satu media hiburan populer, untuk menghabiskan waktu di rumah sampai menjadi tempat untuk berkegiatan di rumah, Tiktok menjadi media penghibur di masa pandemi. Dimana para  penggunanya  dapat  mengekspresikan  diri,  mengeluarkan  kreativitas  terkait kebahagian, kekesalan dimasa pandemi (Utami et al, 2021). Ciri khas konten dari Tiktok ialah  dengan  sebuah  aplikasi  jejaring  sosial  dan platform video  musik  dikemas  unik, penggunannya bisa membuat, melakukan editing , dan membagikan klip video pendek lengkap  dengan  penggunaan  filter  dan  disertai  musik  sebagai  pendukung  video  yang bercerita (Winarso, 2021).
Platform media  sosial  Tiktok  di  masa  pandemi  meningkat  tinggi,  dan  semua  orang terjebak di dalam ruangan dan melakukan banyak hal baru termasuk mencoba aplikasi yang sedang tren. Pada kuartal pertama tahun 2020, Tiktok menjadi aplikasi terpopuler dan paling banyak diunduh di AppStore dan PlayStore. Tercatat pada kuartal pertama, jumlah  unduhan  Tiktok  di  PlayStore  dan  AppStore  mencapai  dua  miliar  dalam  waktu singkat. Selama lima bulan, Tiktok telah berhasil meningkatkan jumlah unduhan hingga 500 juta kali. (SensorTower, 2020).
Tiktok adalah aplikasi untuk ponsel yang dapat diunduh di Android dan iOS secara gratis. Pengguna  dapat  membuat  video  pendek  berdurasi  15-30  detik.  Video  ini  dapat disisipkan dengan lagu, klip audio, atau rekaman video yang telah direkam sebelumnya. Pengguna juga dapat menambahkan efek kreatif seperti stiker, GIF, filter , augmented reality , layar hijau, dan layar terpisah (Hayes et al, 2020). Aplikasi media d sosial Tiktok ini di dalamya memiliki fungsi memproduksi kontennya dan menyediakan lagu-lagu yang populer karena aplikasi Tiktok sudah berkerja sama dengan Sony Entertainment Music dengan  membeli  semua  lisensi  musik  di  bawah  naungan Sony  Entertaintment  Music (Rizal, 2020) . Adapun fitur lagu-lagunya tersedia dapat digunakan dan dikombinasikan pada  pembuatan  video  dengan  cara  variasi  gerakan  bebas  atau s video  bernarasi  dan dapat ditambahkan dengan fitur efek-efek yang menarik sesuai keinginan pemilik akun atau sang kreator (Kesuma dan Tamburian, 2021). Perpaduan musik pada video pendek dan  ditambahkan  efek-efek  visual  yang  bervariasi  juga  menjadikan  ciri  khas  konten- konten di media sosial Tiktok .
Tiktok  juga  menjadi  media  pembelajaran,  seperti  pendakwah  menggunakan  sarana Tiktok sebagai sarana berdakwah kepada masyarakat (Kushardiyanti et al, 2021). Tiktok sebagai media promosi dan informasi destinasi daerah wisata di masa Pandemi Covid 19 (Prasetyo, 2021). Media sosial Tiktok saat ini menjadi sarana periklanan yaitu kontennya dapat dibuat secara kreatif berisikan pesan yang informasi, membujuk, mengingatkan, dan memberikan nilai tambah. Dengan mengkomunikasikan pesan dalam bentuk konten audio  visual  yang  menunjukan  keindahan,  keunikan  wisata  hingga  penginapan  pada daerah tersebut bertujuan untuk menstimulasi tourist untuk berkunjung dan membeli tiketnya  melalui  agen  travel online ini.  Karena  video  dapat  lebih  efektif  dalam mempromosikan  kearifan  lokal  serta  destinasi  wisata  (Pamungkas,  2022).  Penjelasan informasi menggunakan video yang sifatnya audio visual lebih dipilih oleh masyarakat, karena dapat memberikan informasi yang jelas dan kongkret, seperti video pendek lebih populer  di  kalangan  wisatawan  dan  juga  menjadi  pilihan  pemilik  destinasi  wisata tersebut berpromosi menggunakan video pendek (Cao et al., 2021).
Penulis  memiliki  alasan  memilih  objek travel  agent  online (OTA); Tiket.com  dan Traveloka  dikarena  keduanya  adalah travel  again  online terbesar  dan paling diakui di Indonesia  serta  mendominasi  pada  sektor  ini  dibandingkan  para  pesaing  yang  ada berdasarkan survey Dailysocial.id 2018 (Zebua, 2018). Dapat dilihat pada gambar  dua beranda akun official Tiket.com dan Traveloka pada media sosial Tiktok. Dapat terlihat bahwa @traveloka memiliki followers 657,3K lebih banyak dari @tiketcom yaitu 420,3K, data diambil pada masa pandemik bulan Oktober 2020.
Gambar 1. Profil Tiktok Traveloka dan Tiket.com [Sumber: Screen Capture Akiyat, 1 Oktober 2020]
Produk utama dari travel agen online adalah ticketing, voucher hotel, paket perjalanan dan paket wisata lainya (Pradiatiningtyas, 2015). Sasaran kedua bisnis travel agen besar ini  sama  sama  menggunakan  media  sosial  Tiktok dalam  melakukan  kegiatan pemasarannya, sama-sama mengirimkan informasi-imformasi guna mempengaruhi dan menstimulasi terjadinya transaksi pada audiencenya , mereka bersaing menyampaikan pesan  semenarik  mungkin  dengan  cara  mereka  sendiri  dengan  persaingan  yang  ada diasumsikan setiap brand memiliki tujuan dalam membuat konten iklan. Kedua brand membuat konten atau isi pesan berisikan ide kreatif dalam upaya memasarkan jasa demi memenangkan persaingan, mampu menarik minat konsumen untuk nanti jika berwisata menggunakan online treval agent tersebut.
Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui tujuan periklananan dua akun official Tiktok yaitu  Tiket.com  dan  Traveloka  melihat  dari  frekuensi  sepanjang  1  bulan,  dengan mengunakan analisisi isi kuantitatif. Kedua akun official ini memiliki konten Tiktok yang beragam  tidak  terkecuali  pesan  promosi  terutama  iklan  dari  produk  luaran  OTA. Periklanan  merupakan  salah  satu  bauran  promosi  pemasaran  yang  membantu perusahaan memperkenalkan hingga memasarkan produk brand nya. Setiap perusahaan memiliki tujuan periklanan yag berbeda, terdapat empat tujuan periklanan antara lain; memberikan  informasi (informative) ,  membujuk (persuasive) ,  mengingatkan ( reminding ), dan nilai tambah ( Adding value ). Saat ini di media Tiktok konten iklan yang bertujuan  menginformasikan  daerah  wisata,  lebih  banyak  berisikan  informasi keindahan,  suasana  lokasi  daerah  wisata,  menganalisis  pilihan  perusahaan  monopoli atas  konten  iklan  di  sebuah  iklan  produk  sedikit  penjelasan  mengenai  harga  lebih mengulas tentang produk (Simon, at al., 2006).

## 2. METODE PENELITIAN
Dalam analisis isi tampilan dari sebuah pesan yang digambarkan dapat dideskripsikan pesan  tersebut  secara  detail.  Bahwa  analisis  isi  dalam  penggunaannya  dapat memberikan gambaran terkait dengan karakteristik pesan, Eriyanto (2011). Analisis isi merupakan  salah  satu  metode  ilmiah  yang  dapat  digunakan  dalam  kajian  Ilmu Komunikasi.  Analisis  isi  umumnya  digunakan  untuk  melihat  kecenderungan  pada  isi komunikasi. Analisis konten digunakan dengan melakukan penelusuran teks yang lebih dari sekadar kajian teori dan metodologi serta memanfaatkan sumber pustaka sebagai bahan  kajiannya  (Ahmad,  2018).  Penggunaan  metode  penelitian  analisis  isi  untuk membuat  inferensi  yang  dapat  ditiru  dan  datanya  benar  dengan  memperhatikan konteksnya Menurut Krippendorf (1991). Sedangkan menurut Berelson dan Kerlinger, analisis  isi  merupakan  metode  yang  digunakan  untuk  mempelajari  dan  menganalisis suatu pesan yang tampak pada komunikasi secara objektif, sistematis dan kuantitatif. Teknik sistematis yang digunakan pada analisis isi dilakukan untuk mengobservasi dan menganalisis  perilaku  komunikasi  yang  terbuka  dari  komunikator  yang  terpilih (Kriyantono, 2006).
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, sedangkan teknik analisisnya menggunakan teknik analisis isi. Teknik analisis isi adalah teknik penelitian untuk membuat inferensi-inferensi yang dapat ditiru ( replicable) dan sahih data dengan
memperhatikan  konteksnya.  Analisis  isi  berhubungan  dengan  komunikasi  atau  isi komunikasi (Bungin, 2007).  Melalui analisis isi, peneliti dapat mempelajari gambaran isi maupun  karakteristik  pesan.  Analisis  isi  dilakukan  untuk  membuat  gambaran  umum karakteristik dari suatu pesan (Istighfarina dan Hasanah, 2017).
Analisis  isi  dipergunakan  untuk  menilai  pesan  yang  tampak  ( manifest )  karena  pesan merupakan  proses  aliran  komunikasi  yang  dapat  secara  statis  (tidak  aktif)  dan  pesan adalah apa yang terlihat, tampak dan dapat dibaca. Karena pesan adalah sesuatu yang tampak serta terlihat, maka dilakukan suatu penelitian yang bersifat menghitung dan mengukur dimana peneliti mengukur secara akurat aspek atau dimensi dari suatu teks. Hal  inilah  yang  membuat  analisis  isi  kuantitatif  dipilih.  Untuk  menjabarkan  dan mengidentifikasi secara sistematis pesan yang tampak ( manifest ), maka digunakanlah analisis  isi  kuantitatif  yang  bersifat  obyektif,  valid,  reliabel  serta  dapat  direplikasi (Eriyanto, 2011).
Valid dan validitas berbicara tentang apakah analisis isi mengukur apa yang akan diukur secara benar, sedangkan reliabilitas berbicara tentang apakah hasil penelitian analisis isi akan  sama  walaupun  dilakukan  oleh  peneliti  yang  berbeda  (Eriyanto,  2011).    Untuk melakukan analisis isi kuantitatif yang bersifat objektif, maka dibutuhkan coder untuk menilai  isi  pesan  tersebut  dimana  peng- coder tidak  memasukkan  subjektivitas  dan benar-benar secara objective apa yang terkandung dalam isi sebuah pesan.
Penelitian  membatasi  diri  dalam membuat  kategorisasi  yang telah  dipilih  secara  jelas Sebelum  melakukan  penelitian  terhadap  data,  sehingga  menghindari  perbedaan- pandangan  dengan  para coder yang  terlibat,  dengan  asumsi  agar  mencapai  validitas dimana ketika tiga koder dengan alat ukur sama akan mendapatkan kurang lebih sama. Penerapan  tahapan  dari  metode  analisis  isi  ialah;  pertama  merumuskan  pertanyaan penelitian yaitu adakah perbedaan kecenderungan  tujuan periklanan  yang ada dalam postingan  akun official Tiktok Tiket.com  dan  Traveloka?.  Kedua  melakukan sampling terhadap  sumber  data  yang  di  pilih.  Sample  dalam  penelitian  ini  yakni content  post terpilih dalam rentang waktu satu bulan yakni periode bulan Oktober 2020 yang di ambil dari  dua  akun official Tiktok Tiket.com  dan  Traveloka.  Ketiga  melakukan  koding, data mentah  yang  diperoleh  kemudian  dikelompokan  secara  sistematik  ke  dalam  kategori yang  telah  di  buat,  yaitu  tujuan  periklanan  memberikan  informasi (informative) , membujuk (persuasive) , mengingatkan ( reminding ), dan nilai tambah ( Adding value ).
Selanjutnya  melakukan  uji  reliabilitas  terlebih  dahulu  antar  pengkoding  ( intercoder reliability ) dengan menghitung nilai Probability of Index (Pi) dari tiga koder penulis akan menginterpretasian  data  dengan  uji  beda chi  square untuk  mengetahui  ada  tidaknya perbedaan kecenderungan isi pesan pada kedua akun official Tiktok Online Travel Agent tersebut.
Menghitung  uji  statistik  untuk  mengetahuinya  perbedaan  dari  kedua  akun  tersebut, dengan cara menggunakan chi-square berdasarkan masing-masing unggah akun, karena perlu  dibandingkan dengan nilai chi  square tabel  dengan  mempertimbangkan derajat
kebebasan  (dk)  dan  taraf  signifikansi.  Jika chi  square hitung  lebih  kecil  daripada chi square table.
Dalam uji chi-square diawali dengan mengajukan hipotesis nol- nya (H₀). Hipotesis nol menyatakan tidak ada perbedaan yang signifikan, yang mana H₀ dan Hₐ adalah pasangan hipotesis statistik yang akan dipakai sebagai titik tolak untuk menduga parameter. Pada uji hipotesis statistik, pengujian diarahkan untuk menduga Ho apakah bisa diterima atau harus  ditolak  (Setiawan,  2018).  Dalam  membuktikan  hipotesis  yang  diajukan,  maka diperlukan mencari chi-square hitung terlebih dahulu sebelum nantinya dibandingkan dengan chi-square tabel  dengan  dengan  derajat  kebebasan  dan  tingkan  signifikan tertentu. Chi-square hitung dapat dicari dengan rumus.
ꭓ ² = ∑ (𝐹₀−𝐹ₕ)²
𝐹ₕ
Dimana:
χ² : Nilai Chi square hitung
F₀ : Frekuensi nyata
F ₕ : Frekuensi harapan
Sebelum menyajikan hasil olah data, penulis terlebih dahulu melakukan uji reliabilitas antar pengkoding ( intercoder reliability ) terhadap seluruh populasi sampel content post yang diteliti yaitu akun official Tiktok Traveloka dan akun official Tiktok Traveloka pada bulan  Oktober  2020  di  masa  pandemik  belum  berakhir.  Adapun  sampel content  pos sebanyak 73 post yang terdiri dari 49 post official Tiktok Tiket.com dan 24 post dalam akun official Tiktok Traveloka.
Selanjutnya  akan  melihat  nilai  reliabilitas    untuk  menunjukan  tingkat  kesamaan  hasil pengkodingan  pertama  kemudian  dilakukan  uji  reliabilitas  dengan  pengkoding  kedua dan ketiga.  Sehingga semakin besar nilai reliabilitasnya maka semakin besar pula nilai kebenarannya.  Dengan  begitu  untuk  mencari  angka  reliabilitas  tersebut  peneliti menggunakan rumus Hosti (Cahyaningsih, 2012). Uji Realibilitas ini dimaksudkan untuk mengetahui kesalahan dalam pengukuran yang dapat di lakukan dengan mengunakan rumus;
𝑅 = 2𝐶₁ ̗₂ 𝐶₁ + 𝐶₂
Keterangan:
R : Reliabilitas (besarnya reliabilitas berkisar antara 0,0 – 1,0) C ₁̗₂ : Jumlah pertanyaan yang disetujui oleh kedua pengkoding
C₁ + C₂ : Jumlah pertanyaan yang dikode oleh dua pengkoding

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan Lasswell dalam Flourney (1989) mengemukakan bahwa nilai kepercayaan antar  pengkoding  antara  70 – 80%  sudah  dapat  diterima  sebagai  kepercayaan  yang memadai. Setelah melalu beberapa proses dokumentasi dimana didapatkan data yang disetujui oleh 3 koder untuk kategori tujuan periklanan berjumlah 63 post dari jumlah total  yaitu  73 post .  Hasil  Nilai Probability  of  Index (Pi)  0,85.  Hasil  sudah  di  anggap
memenuhi  kepercayaan  antar  pengkoding,  sehingga  disimpulkan  nilai  reliabilitas  tiap kategori  menunjukan  hasil  di  atas  80%.  Langkah  selanjutnya  setelah  melalukan  uji reliabilitas,  data  hasil  hasil  pengkodingan  disajikan  dalam  bentuk  tabel  distribusi frekuensi  dengan  tujuan  untuk  menggambarkan  distribusi  frekuensi  untuk  masing- masing postingan akun yang sudah ditentukan sesuai tujuan periklanan.
Pada penelitian ini, kategori tujuan periklanan merupakan tujuan dari iklan postingan yang  di post dari  kedua  akun official Tiktok yang  di  teliti.  Dalam  kategori  tujuan periklanan didapatkan empat subkategori, yakni informatif, persuasive, mengingatkan ( reminding ),  dan  nilai  tambah  ( adding  value ).  Penentuan  subkategori  ini  peneliti menggunakan  teori  berdasarkan  teori  periklanan.  Pengelompokan  konten post iklan kedalam subkategori-subkategori ini berdasarkan pada frekuensi kemunculan postingan konten yang muncul pada selama periode waktu bulan Oktober 2020 yang dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Konten Post subkategori Tujuan Periklanan Dalam [Sumber: Akun Official Tiktok Tiket.com dan Traveloka Periode Waktu Bulan Oktober 2020] Tujuan Periklanan Tiket.com Traveloka F % Urut F s% Urut Informatif 7 14% 2 13 54% 1 Persuasif 28 57% 1 9 38% 2 Reminding 0 0% 4 0 0% 4 Adding Value 14 29% 3 2 8% 3 Total 49 24
Dari hasil tabel di atas dapat dilihat kedua akun official tidak memposting konten yang mengangkat tujuan reminding. Adapun yang terbanyak diposting oleh  akun Traveloka adalah  tujuan  bersifat  informatif  sebanyak  13  kali  sebesar  54%,  diikuti  persuasif sebanyak sembilan kali posting yaitu sebesar 38% dan adding value dua kali posting 8% dengan  total  24  postingan.  Sedangkan  untuk  akun official Tiket.com  postingan terbanyak dengan tujuan persuasif sebanyak 28 kali dengan 57% disusul dengan adding value sebanyak 14 kali sebesar 29% dan tujuh kali postingan bersifat informatif sebanyak tujuh kali posting dengan 14% dengan total 49.
Dengan begitu berikut adalah hasil dari perhitungan chi-square yang dilakukan peneliti berdasarkan masing-masing kategori yang telah ditentukan. Dari perhitungan chi-square yang peneliti lakukan (dapat dilihat pada lampiran mengenai uji chi-square ), didapatkan hasil sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Uji Beda ( Chi-square ) Kategori Tujuan Periklanan [Sumber: Olah Data Primer] Chi-square hitung Dk Signifikansi Chi-square table 13,58885135 3 0,05 7,8147
Dari hasil karena nilai chi-square hitung (H₀) > (Hₐ) chi-square tabel, maka H₀ ditolak dan Hₐ diterima. Sehingga hipotesis yang di terima ialah terdapat perbedaan yang signifikan antara tujuan periklanan dalam akun official Tiktok Tiket.com dan Traveloka. Pertama dilakukan pengelompokan konten post iklan pada dua akun official dengan subkategori pada frekuensi kemunculan postingan konten yang muncul selama periode waktu yang telah ditetapkan di bulan Oktober 2020. Perbedaan tujuan periklanan pada kedua akun tersebut dapat dilihat dalam diagram berikut.
Gambar 2. Perbedaan Konten Post Kategori Tujuan Periklanan Tiket.com dan Traveloka [Sumber: Olah Data Primer, 2021]
Dari hasil analisis kategori tujuan periklanan dalam akun official Tiktok Tiket.com dan Traveloka  periode  waktu  bulan  Oktober  2020,  konten post paling  banyak  di  unggah memiliki  perbedaan  di  sub  kategorinya,  Tiket.com  lebih  banyak  memposting  dengan tujuan  periklanan  persuasif  dan  Traveloka  lebih  banyak  menggunggah  yang  tujuan periklanannya mengandung informatif. Dimana sebesar 14% (tujuh postingan) yang di unggah Tiket.com yang mengandung informatif dan 54% (13 postingan) yang di unggah oleh Traveloka yang menghandung informatif dari keseluruhan konten yang di analisis pada kedua akun tersebut.
Konten post Traveloka  lebih  banyak  menyajikan  postingan  yang  tujuan periklanannya informatif  yaitu  berupa  informasi  atau  kalimat-kalimat  yang  memperluas  wawasan mengenai  tempat,  kondisi  tujuan  wisata,  dan  tema  seputaran traveler seperti  tiket. Karena tidak dapat dipungkiri lagi dimana insdustri Online Travel Agent (OTA) memiliki produk berupa jasa penjualan tiket, aktivitas kegitan wisata, dan semua hal mengenai traveler . Tiket tersebut pun pasti berhubungan dengan hal lokasi tampat wisata yang dituju  maka  dari  itulah  alasan  mengapa  mereka  melakukan  tujuan  informatif  untuk memberikan  informasi  mengenai  tujuan  wisata  yang  menarik  atau  lebih  tepatnya memberi  rekomendasi  tempat  yang  menarik  untuk  khalayak  kujungi  Ketika  ingin berwisata.
7 28 0 14 13 9 0 2 I N F O R M A T I F P E R S U A S I F M E N G I N G A T K A N N I L A I   T A M B A H

## K AT EG O RI  T UJUA N  PE RI K LA NA N
Tiket.com Traveloka
Gambar 3.  Postingan dengan advertising objective informing [Sumber: official Tiktok Traveloka 6/10/2020]
Pada  gambar  3  unggah  akun official Tiktok Traveloka  dengan  durasi  00:31  detik merupakan  konten  dengan  gaya  informatif.  Konten  secara  visual  dan  audio merekomendasikan  tempat  ( spot )  wisata  yang  menarik  untuk  di  kunjungi  yaitu  café sudut  pandang  di  Kota  Bandung.  Dengan  paduan  audio  visual  ditambah  dengan backsound musik  original  yang sound tersebut  berasal  dari  konten  ini  sendiri  tanpa menggunakan  musik  dari  konten  lain  atau  musik  artis  yang  terverifikasi  oleh  pihak Tiktok , dan konten ini disertai voice over di dalamnya yang bernarasikan:
"Jadi  ini  ni  salah  satu  tempat  yang  jadi  pusat  perhatian  di  Bandung,  makan  sambil  di temenin angin sepoi-sepoi (menu andalan di sudut  rasa:  Tahu cabe  garam,  virgin lychee majito cireng) dan view cantik kaya gini, siapa yang nolak sih?, ga Cuma makan disini juga ada  wahana  interaktif  'lho,  namanya  sudut  cerita,  dalemnya  keren  banget  disini  ada  7 ruangan dengan konsep berbeda, harga tiketnya Rp.40.000 aja perorang, buat yang pengen kesini lokasinya ada di lembang tepatnya di Jln. Pagermaneuh, Lembang, namanya sudut pandang Bandung)"
Dari  narasi voice  over dengan  sajian  dialog  konten  ini  berusahan  menyampaikan informasi-informasi  dari  alamat  lokasi  tempat  wisata  tersebut,  suasana  di  lokasi, fasilitasnya,  konsidisinya  dan  harga  tiket  untuk  memasuki  dan  menikmati  lokasi tersebut. untuk merekomendasikan tempat yang menarik untuk dapat dipertimbangkan oleh khalayak, sehingga konten ini berbobot informatif.
Gambar 4. Postingan dengan advertising objective persuasive
[Sumber: Akun official Tiket.com 12/10/2020]
Tiket.com  cenderung  lebih  banyak  memunculkan  konten  yang  bertujuan  persuasif dalam  postingan  akun  Tiktok nya  seperti  satu  contoh  gambar  4  postingan  berdurasi 00:42  detik.  Dalam  konten  ini  berisi  pesan  informatif  konten post ini  di  kategorikan sebagai iklan persuasif, setelah konten ini berusaha menyampaikan informasi-informasi menarik dari lokasi wisata, kondisi dan juga harganya, pada akhir konten ini ada usaha ajakan pada khalayak dengan menawarkan potongan harga atau bonus lainya, dimana pada  detik  ahir  konten  ini  memberikan  diskon  tiket buy  1  get  1 tiket  yang  berusaha menarik  khalak  untuk  membeli  atau  merubah  sikap  khalayak.  Konten  ini  juga  tentuk disertai backsound karena hal tersebut memang ciri khas dari konten media sosial Tiktok ini,  konten  ini  menggunana  musik  sebagai backsound berjudul Clouds  by  Fluorescent Canyon, dimana musik ini sudah terverifikasi lisensinya oleh pihak Tiktok sehingga dapat digunakan pada konten ini dan mempublikasikannya, konten ini juga disertai voice over di dalamnya, yang narasinya:
"Sobat  tiket  siapa  yang  kangen  liat  karnafal  di  trans  studio  bandung,  yap  jadi  begini suasana Trans Studio Bandung di era new normal, untuk protokol kesehatannya sudah di terapkan sangat baik, sebelum masuk ke area wahananya kita di wajibkan untuk memakai handsanitizer  yang  sudah  di  sediakan,  lalu  setiap  antri  wahana  ada  tanda physical distancing kaya gini (melihatkan tampat angtrian yang di beri jarak dengan tanda), untuk area duduk wahananya juga di beri tanda jarak, jadi deket-deket dengan doinya di tahan dulu ya sobat tiket, untuk wahananya rajin banget di semprot dinsefektan, oh iya jangan lupa  menimalisir  menyentuh  area  wahananya  ya,  agar  saat  bisa  bermain  aman  dan nyaman dan juga biar ga ngantri jangan lupa pesan tiket Trans Studio Bandung di To Do aplikasi Tiket.com ya, sstttt .. ada promo buy one get one ."
Dari  narasi voice  over,  music dan  visual  yang  tersaji  dalam conten  official Tiktok Tiket.com penyampaianya ajakan serta dapat pempengaruhi audiens. Dimana sebuah tawaran  dengan  adanya  diskon  atau  bonus  menarik  untuk  khalayak,  sebagai  ajakan untuk mendatangi dan membeli tiketnya melalui online travel agent (OTA) mereka pada konten ini yaitu Tiket.com.

## 4. KESIMPULAN
Terdapat perbedaan yang signifikan antara tujuan periklanan yang terdapat dalam akun official Tiktok Tiket.com dan Traveloka, hal tersebut terlihat dadi nilai chi-square hitung pada kategori tujuan periklanan lebih besar dari nilai chi-square tabel yakni 13,58885 > 7,8147.  Tiket.com  cenderung  lebih  banyak  memunculkan  konten  yang  bertujuan persuasif  dalam  postingan  akun  Tiktok nya,  sedangkan  Traveloka  cenderung  lebih banyak  memunculkan  konten  yang  tertujuan  informatif.  Maka  dari  itulah  terdapat perbedaan isi pesan yang signifikan antara kedua akun official Tiktok ini pada periode waktu  bulan  Oktober  2020.  Untuk  penelitian  ini  menghasilkan  temuan  frekuensi berbeda  antara  Tiket.com  dan  Traveloka  dalam  kategori  tujuan  periklanannya,  untuk tiket.com  frekuensi  terbanyak  dikategori  tujuan  periklanan persuasive sedangkan Traveloka  frekuensi  terbanyak  di informatif. Untuk  lebih  spesifik  perlu  adanya kedalaman riset untuk mengetahui tujuan periklanan seperti apa, dari masing-masing akun dalam memposting kontennya tersebut, ketika masa pandemi telah berakhir.
Sesuai dengan fungsinya media sosial yang dapat menjadi distribusi konten, kedua akun ini menggunakan Tiktok untuk berbagi dan berjejaring sosial untuk memberikan konten menarik dan untuk dapat mempengaruhi khalayak untuk menstimulus akan informasi tersebut, memberikan rekomendasi dan semacamnya kepada khalayak.
Saran  dalam  penelitian  ini  untuk  penelitian  selanjutnya  terutama  bagi  yang  akan melakukan  penelitian  yang  serupa  dengan  metode  konten  analisis  dapat mengembangkan  konsep  pemasaran  secara  umum  terkait  promosi-promosi  dengan menggunakan  media  sosial  Tiktok.  Hal  ini  dikarenakan  media  sosal  Tiktok  akan  terus berkembang dengan bertambahnya tools serta fungsi yang lebih menarik dan berbeda dari media sosial lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, Jumal. (2018). “Desain Penelitian Analisis Isi (Content Analysis)”. Jurnal Research Gate . Vol. 5. No. 1-20.
Utami,  A, D.  V.,  Nujiana,  S.  Hidayat  D.  (2021),  Aplikasi  Tiktok  Menjadi Media  Hiburan Bagi  Masyarakat  Dan  Memunculkan  Dampak  Ditengah  Pandemi  Covid  19,
Medialog: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4, No. 1, Februari 2021
Bungin, Burhan. (2007). Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya . Jakarta: Kencana Prenada Media Group Cahyaningsih,  A.  (2012).  Twitter  dan  marketing  public  relations  [ Universitas  Sebelas Maret.  Surakarta]. https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/30405Twitter- Dan-Marketing-Public-Relations-Analisis-Isi-Tweet-Post-Dalam-Akun-Twitter- Solo-Paragon-Hotel-And-Residences-Dan-The-Sunan-Hotel-Solo-Periode-4- Mei-4-Agustus-2012
Cao, X., Qu, Z., Liu, Y., & Hu, J. J. (2021). How the destination short video affects the customers’ att itude: The role of narrative transportation. Journal of Retailing and Consumer Services , 62(June), 102672. Eriyanto.  (2011). Analisis  Isi:  Pengantar Metodologi  untuk  Penelitian  Ilmu  Komunikasi dan Ilmu- Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Flourney,  D,  M.,  (1989). Analisa  Isi  Surat  Kabar-Surat  Kabar  Indonesia .  Gadjamada University Press, Yogyakarta
Suyanto, F, A., Saridewi, D, A, L. (2021). Video Atraktif sebagai Media Promosi Pariwisata Aman dan Nyaman di Tengah Pandemi COVID 19 ( Attractive Video as Promotion Media for a Comfortable and Safe Tourism during COVID 19 Pandemi)
Hayes,  C.,  Stott,  K.,  Lamb,  K.  J.,  &  Hurst,  G.  A.  (2020).  “Making  Every Second  Count”: Utilizing Tiktok and Systems Thinking to Facilitate Scientific Public Engagement and Contextualization of Chemistry at Home. Journal of Chemical Education.
Prasetyo  (2021),  Pemanfaatan  Media  Sosial  Pada  Destinasi  Wisata  di  Masa  Pandemi Covid 19, Kapita Selekta Pariwisata (KSP ), Vol. 1, No. 1, September 2021, pp. 101−112.
Istighfarina,  N.,  Hasanah,  R,  S.  (2017),  Analisis  Isi  Daya  Tarik  Pesan  Iklan  Berdasarkan Elemen Print Ad pada Iklan Sabun Mandi di Majalah Femina. Jurnal Komunikasi, Vol. 9, No. 1, Juli 2017, Hal 44 - 52
Kesuma, S., & Tamburian, D. (2021). Resepsi Remaja terhadap Konten @BotakTiktok di Media Sosial Tiktok. Koneksi , 5 (1), 182.
Kriyantono, Rahmat., (2006) Teknik Praktis Riset Komunikasi , Jakarta: Kencana, hal. 57 Krippendorf,  K.,  (1991) Content  Analysis:  an  introduction  ot  its  Methodology ,  SAGE Publucations, 34-37.
Pamungkas, Adi (2022), Narasi Dan Representasi Kearifan Lokal Dalam Video Promosi Pariwisata  the  Heartbeat  of  Toba, Jurnal  desain  komunikasi  visual  dan multimedia, vol. 8, no 3.
Pradiatiningtyas,  D.  (2015).  Analisa  Buying  Behavior  Pada  Online  Travel  Agent. Jurnal Khasanah Ilmu , 6 No 2 (2), 56 – 61.
Rizal, A. (2020, November 7). Demi Promosikan Artis, Tiktok Beli Hak Cipta Musik Sony Music. Infokomputer .  https://infokomputer.grid.id/read/122416109/demi- promosikan-artis-Tiktok-beli-hak-cipta-musik-sony-music#:~:text=Aplikasi Tiktok menjalin kesepakatan kerja, memilih lagu yang lebih beragam.
SensorTower.  (2020).  Top  Apps  Worldwide  for  March  2020  by  Downloads.
Https://Sensortower.Com/. https://sensortower.com/blog/top-apps- worldwidemarch-2020-by-downloads
Setiawan,  N.  (2018). Statistika  Nonparametrik  Untuk  Penelitian  Sosial  Ekonomi Peternakan .
101.http://pustaka.unpad.ac.id/wp-
content/uploads/2009/03/statistika_nonparametrik.pdf
Simon P. Anderson and R Renault (2006) Advertising Content, The American Economic Review, Vol. 96, No. 1, pp. 93-113
Winarso,  B.  (2021).  Apa  Itu  Tiktok  dan  Apa  Saja  Fitur-fiturnya? Dailysocial.Id . https://dailysocial.id/post/apa-itu-tik-tok
Zebua, F. (2018, February 22). Laporan DailySocial: Survey Online Travel Agencies (OTA) 2018. Dailysocial.Id .  https://dailysocial.id/post/laporan-dailysocial-survey- online-travel-agencies-ota-2018