https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
Received: August 2022 Accepted: November 2022 Published: January 2023 Article DOI: http://dx.doi.org/10.24903/sj.v7i1.1676
Pelatihan dan Pemanfaatan Sosial Media sebagai Sarana Penunjang Pemasaran Produk UMKM Warga Desa Dandang, Kecamatan Cisauk, Kabupaten Tangerang Banten
Tita Puspitasari Universitas Pamulang dosen01261@unpam.ac.id
Asep Erlan Maulana
Universitas Pamulang
dosen02716@unpam.ac.id

## Rusyda Maulida
Universitas Pamulang dosen02114@unpam.ac.id

## Abstrak
Perubahan kehidupan saat ini secara signifikan telah terdampak oleh perkembangan internet. Dari  segi  waktu,  aktivitas  manusia  sangat  terbantu  oleh  adanya  internet.  Salah  satu  produk aplikasi  internet  adalah  sosial  media.  Sosial  media  sudah  menjadi  kebutuhan  dalam penunjang  aktivitas  manusia  saat  ini,  tidak  hanya  sebagai  gaya  hidup,  sektor  pendidian  dan bahkan  dunia  usaha  sudah  sangat  akrab  dan  hampir  semua  bidang  usaha  menggunakan bantuan  sosial  media  dalam  mengembangkan  dan  memasarkan  produknya  sehingga  dapat dinikmati oleh khalayak ramai tak terbatas. Banyak jenis sosial media yang digunakan sesuai kebutuhan  dari  masing-masing  pelaku  usaha  baik  itu  makro  ataupun  mikro,  karena  saat  ini dengan  adanya  sosial  media  orang  lebih  mudah  berbelanja  dimana  saja  kapan  saja  tanpa terhalang  oleh  jarak.  Hal  ini  yang  sangat  mendasari  kami  Tim  Pengabdian  kepada Masyarakat  (PkM)  tergerak  untuk  menjadikan  masyarakat  para  pelaku  ekonomi  kreatif seperti  warga  Desa  Dandang  yang  sebagian  besar  adalah  penggrajin  tusuk  sate  dapat merasakan  manfaat  dari  sosial  media  terutama  dalam  pengembangan  usaha  dan  pemasaran produknya agar dapat dikenal oleh masyarakat luas sehingga bisa meningkatkan penghasilan dan  kesejahteraan  warga.  Harapan  kami  setelah  adanya  kegiatan  PkM  ini  yaitu    “Pelatihan dan  Pemanfaatan  Sosial  Media  sebagai  Sarana  Penunjang  Pemasaran  Produk  UMKM”, dalam  aktivitas  sehari-hari,  ilmu  pengetahuannya  dapat  diterapkan  oleh  warga  desa.  Baik dalam  mencari  sumber  informasi  tentang  kualitas  produk  lain  yang  serupa  sehingga  dapat meningkatkan  kualitas  produksinya.  Dan  juga  warga  desa  dapat  menggunakan  sosial  media dengan  maksimal  agar  dapat  menunjang  pemasaran  produk  lebih  maksimal  karena  mudah
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
diakses oleh khalayak ramai. Sehingga semakin banyak yang menggunakan produk UMKM warga Desa Dandang akan berpengaruh pada peningkatan kesejahteraan warga.
Kata Kunci: Pemanfaatan Media Sosial, Pemasaran Produk UMKM, Warga desa Dangdang.

## Pendahuluan
Penerapan  teknologi  yang  tepat  dapat  menunjang  aktifitas  masyarakat  menjadi  lebih produktif,  efektif  dan  efisien.  Hampir  seluruh  aspek  kehidupan  masyarakat  dipengaruhi pesatnya  perkembangan  teknologi  dan  internet  pada  saat  ini.  Salah  satunya  adalah pemanfaatan  media  sosial  dalam  aktifitas  dan  mobilitas  masyarakat  sehari-hari.  Hal  ini menjadi  sarana  implementasi  aplikasi  teknologi  yang  tepat  dan  mengikuti  perkembangan zaman.
Pemanfaatan media sosial sudah sangat akrab dengan masyarakat, baik itu di perkotaan atau di desa sekalipun, masyarakat merasa sangat terbantu dan dipermudah dengan adanya sosial media dalam meringankan mobilitas sehari-hari. Menurut (Fatehah & Dyatmika, 2021), pola hidup  dan  budaya  manusia  terutama  dalam  belajar,  komunikasi,  bekerja,  berbelanja  dan  hal lainnya  dipengaruhi  oleh  pesatnya  pemanfaatan  internet.  Contohnya  adalah  penggunaan internet dalam berkomunikasi seperti jejaring sosial ( social networking ) serta surat elektronik ( e-mail ) yang dianggap lebih efektif dan efisien.
Menurut DateReportal, dari total populasi penduduk Indonesia yaitu 277,7 Juta di tahun 2022 (Kemp,  2022),  jumlah  pengguna  internetnya  mencapai  204,7  juta  pengguna.  Total  tersebut didominasi oleh pengguna mobile sebanyak 370,1 Juta dan pengguna yang aktif pada media social sebanyak 191,4 Juta. Di jaman sekarang bermedia sosial menjadi salah satu kebiasaan yang melekat pada masyarakat, karena memang jika dilihat dari segi manfaatnya media sosial memiliki  beberapa  fungsi,  diantaranya  sebgai  alat  komunikasi,  branding,  tempat  usaha,  dan juga marketing (Setiadi, 2016). Dimana dengan adanya media sosial sebagai alat komunikasi, aktivitas usaha masyarakat pun dapat berjalan dan tersampaikan dengan baik pada khalayak ramai. Komunikasi yang dilakukan di dunia maya sama seperti komunikasi di dunia nyata.
Media  sosial  dapat  menjadi  tempat  membranding  baik  itu  pribadi  ataupun  sebuah  produk. Dengan  mengemas  dan  mengelola  media  sosial  yang  kita  miliki  dengan  baik  dan  menarik, maka tidak akan menutup kemungkinan banyak pengguna internet dan media sosial lainnya melirik dan tertarik pada apa yang kita suguhkan. Bagi masyarakat pelaku Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  (UMKM),  media  sosial  merupakan  ladang  atau  tempat  usaha  (Septianti, Solikah, & Mardiyah, 2021). Setelah berhasil menyediakan tempat untuk berkomunikasi dan branding,  media  sosial  perlahan  berkembang  bisa  dijadikan  penggunanya  untuk  dapat membangun  sebuah  usaha  atau  bisnis  secara  online.  Sebagai  toko  atau  tempat  jualan  yang tidak  memerlukan  ruangan  dan  juga  tidak  terbatas  oleh  waktu,  yakni  dapat  terbuka  24  jam, pengguna sangat dimudahkan oleh media sosial dalam membangun sebuah usaha atau bisnis berbasis online di dunia maya (Rerung, 2018). Karena hal ini dapat menjangkau lebih banyak orang dari berbagai tempat tanpa harus datang dan bertransaksi langsung dengan penjualnya, dibandingkan usaha yang hanya mengandalkan dunia nyata yang terbatas dengan ruang dan waktu.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
Jenis  media  sosial  yang dapat  digunakan  oleh  berbagai  lapisan  masyarakat,  terutama  Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) diantaranya jenis media sosial layanan jejaring sosial (social networking) (Dirgahayu, 2021). Dimana dalam layanan ini biasanya pengguna saling mengirim  pesan,  informasi,  foto,  hingga  video  seperti  pada  Facebook,  instragram,  tiktok, linkedin  dan  banyak  lagi  sekarang  jenis  aplikasinya.  Menurut  (Priambada,  2017)  dalam penelitiannya,  media  social  yang  paling  banyak  digunakan  adalah  Whatsapp,  Facebook  dan Instagram.  Sedangkan  data  yang  dirilis  oleh  (Kemp,  2022)  pada  bulan  Februari  2022, Instagram merupakan media social kedua terbanyak (Setelah Whatsapp) yang sering dipakai oleh pengguna dengan rentang umur dari 16-64 tahun.
Berdasarkan latar belakang tersebut, Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah  edukasi  dengan  memberikan  pemahaman  yang  cukup  mengenai  penggunaan  media sosial  menggunakan  platform  Instagram  secara  baik,  bijak  dan  inovatif  sehingga memaksimalkan  dampak  positif  media  sosial  khususnya  dalam  mencari  sumber  informasi tentang kualitas produk lain yang serupa sehingga dapat meningkatkan kualitas produksinya. Dan  meningkatkan  pemasaran  produk  usaha  warga  Desa  Dandang,  Kecamatan  Cisauk, Tangerang-Banten agar lebih dikenal dan dijangkau dengan mudah oleh masyarakat luas.

## Metode
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  untuk  sosialisasi  ini  adalah  pengambilan  data sekunder dari jurnal dan internet. Terkait dengan semakin berkembangnya penggunaan sosial media  dalam  aktivitas  masyarakat  baik  dalam  pendidikan  bahkan  dalam  sektor  usaha,  kami mengadakan  kegiatan  pelatihan  ini  dilakukan  secara  offline.  Terdapat  7  orang  yang  terlibat pada  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini.  Terdiri  dari  3  dosen  dan  4  Mahasiswa.  Mereka melakukan  metode  pendekatan  dengan  memberikan  solusi  serta  informasi  melalui  kegiatan sosialisasi  pelatihan  kepada  masyarakat  Rt.09  Rw.03  Desa  Dandang,  Kecamatan  Cisauk, Kabupaten  Tangerang,  Banten  khususnya  masyarakat  pengrajin  tusuk  sate  yang  dikemas dengan   kegiatan  “ Pelatihan  dan  Pemanfaatan  Sosial  Media  sebagai  Sarana  Penunjang Pemasaran Produk UMKM” . Rincian skema pada kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat lebih jelasnya ada pada Gambar 1 berikut ini:
Gambar.1 Diagram Alur PkM

## TIM PKM
Pelatihan dan Pemanfaatan Sosial Media sebagai Sarana Penunjang Pemasaran Produk UMKM khususnya pengrajin tusuk sate 1. Sosialisai tentang pembuatan dan penggunaan media sosial
2. Tanya jawab / diskusi antara peserta dan pembicara
3. Praktek langsung membuat sosial media untuk promosi umkm
Desa Dandang, Cisauk, Tangerang Banten
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
Kegiatan  ini  dilaksanakan  untuk  mendukung  para  pelaku  UMKM  terutama  pada  Desa Dandang,  Cisauk,  Tangerang  Banten.  Fokus  sasarannya  adalah  UMKM  yang  memproduksi Tusuk  Sate  pada  Desa  Dandang,  Cisauk,  Tangerang  Banten  dapat  memasarkan  produk mereka  secara  luas  tanpa  sekat  ruang  dan  waktu.  Pelaksanaan  pelatihan  ini  terdiri  dari beberapa kegiatan yaitu:
1. Penjelasan  materi  dan  sharing  pengetahuan  tentang  berbagai  macam  media  sosial  yang sering  digunakan  masyarakat  saat  ini.  Meninjau  dampak  positif  dan  negatifnya. Menganalisis  bersama  kebutuhan  media  sosial  untuk  pengembangan  usaha  masyakarat khususnya  di  Desa  Dandang,  Kec.  Cisauk  yang  banyak  terlibat  sebagai  pengrajin  tusuk sate.
2. Memberi  masukan  kebutuhan  media  sosial  seperti  apa  yang  dibutuhkan  dalam mengembangkan  usaha  UMKM  masyarakat  Desa  Dandang  saat  ini,  memberikan pelatihan  bagaimana  cara  membuat  dan  menggunakan  media  social  terutama platform Instagram agar dapat tepat dan berdaya guna untuk peningkatan usaha masyarakat.
3. Simulasi  dan  praktek  langsung  menggunakan  handphone  masing-masing  membuat  akun media  social  (Instagram)  untuk  penunjang  usaha.  Peserta  dibagi  kedalam  beberapa kelompok, dimana setiap kelompok didampingi oleh dosen dan mahasiswa PKM agar jika mengalami  kendala  langsung  diarahkan  sehingga  bisa  tuntas  memahami  yang  sedang dikerjakan.
4. Dosen pelaksana PKM membuat mengecek kesiapan sosial media yang sudah dibuat agar dapat  langsung  digunakan  sebagai  salah  satu  sarana  peningkatan  kualitas  usaha masyarakat Desa Dandang.

## Hasil dan Pembahasan
Awal  pertemuan  Tim  PkM  dan  Ketua  Rukun  Tetangga  (RT)  yang  ramah,  Tim  disambut dengan  baik  oleh  Ketua  RT  untuk  membuka  ruang  kepada  kami  dengan  penuh  tanggung jawab dalam berbagi ilmu pengetahuan. Kami begitu bersemangat berbagi informasi dan ilmu mengenai materi medsos dikarnakan peran aktif dari peserta sosialisasi.
Gambar.2 Persiapan Kegiatan: Pemasangan Spanduk oleh Mahasiswa Unpam
Gambar.3 Ketua PkM Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd memberikan Sambutan
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
Setelah  para  peserta  mengikuti  pemaparan  materi  sosialisasi,  mereka  satu  demi  satu memberikan  berbagai  pertanyaan  kepada  kami.  Pertanyaan  tersebut  diantaranya:  1) bagaimana  cara  memilih  sosial  media  yang  pas  untuk  pengembangan  usaha?  2)  bagaimana cara  menaikan  jumlah  follower  agar  produk  yang  dibuat  semakin  banyak  dilihat?  3) Bagaimana  cara  berjualan  di  sosial  media  agar  tidak  tertipu?  Dan  banyak  lagi  beberapa pertanyaan yang disampaikan oleh peserta,  respon yang luar biasa.
Gambar.4 Pemateri 1
Asep Erlan Maulana, S.Kom., M.Kom
Gambar.5 Pemateri 2
Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd
Peserta yang aktif pada sosialisasi ini, kami berikan reward. Awalnya hanya tiga peserta yang mendapatkan reward. Namun karena antusias peserta yang tinggi dan banyak yang berperan aktif, kami berikan sampai 10 peserta yang mendapatkan reward. Semoga para peserta yang mengikuti  kegiatan  sosialisasi  ini  mendapatkan  pengetahuan  yang  bermanfaat  dari  kami selaku pelaksana.
Gambar.6 Penyerahan Cindera Mata kepada Ketua RT 09 Desa Dangdang
Gambar.7 Paparan Materi Pelatihan Medsos pada pelaku UMKM RT 09 Desa Dangdang
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01

## Gambar.8 Praktek membuat sosial media
Para  pelaku  UMKM  yang  mengikuti  kegiatan  ini  terdiri  dari  20  orang.  Bidang  usaha  yang digeluti  adalah  Tusuk  Sate.  Tempat  kegiatan  pelatihan  di  Rumah  Pak  Rt.09/Rw.03  Desa Dandang,  kec.Cisauk,  Kab.Tangerang-Banten.  Waktu  pelaksanaannya  selama  3  hari  yaitu pada  hari  Rabu-Jum’at  tanggal  30-31  Maret  dan  1  April  2022,  berlangsung  dari  jam  09.00- 12.00  WIB  setiap  harinya.  Berikut  adalah  rincian  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat:
Rabu, 30 Maret 2022
Tabel 1. Rincian acara hari pertama No. Waktu Susunan Acara Pemateri/Penanggung Jawab 1 09.00 – 09.15  Pembukaan MC Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd 2 09,15 – 09.45  Sambutan Ketua Pelaksana Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd 3 09.45 – 10.00  Sambutan Ketua Rt.09 Rw.03 Desa Dandang Bpk. Wahidin 4 10.00 – 10.30  Pengenalan UNPAM Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd 5 10.30 – 11.45  Materi “Pembuatan dan Pemanfaatan Sosial Media” Asep Erlan Maulana S.Kom., M.Kom. 6 11.45 – 12.00  Penutup MC (Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd)
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01

## Kamis, 31 Maret 2022
Tabel 2. Rincian acara hari kedua No. Waktu Susunan Acara Pemateri/Penanggung Jawab 1 09.00 – 09.15  Pembukaan MC Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd 2 09,15 – 09.45  Pengarahan Ketua Pelaksana Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd 3 09.45 – 11.45  Pelatihan & Diskusi “Pembuatan dan Pemanfaatan Sosial Media” Asep Erlan Maulana S.Kom., M.Kom. 4 11.45 – 12.00  Penutup MC (Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd)

## Jum’at, 1 April 2022
Tabel 3. Rincian acara hari ketiga No. Waktu Susunan Acara Pemateri/Penanggung Jawab 1 09.00 – 09.15  Pembukaan MC Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd 2 09,15 – 10.15  Materi tambahan tentang sosial media Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd 3 10.15 – 11.30  Simulasi pembuatan sosial media Asep Erlan Maulana S.Kom., M.Kom. Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd Serta Tim Mahasiswa 4 11.30 – 12.00  Ramah Tamah + Pemberian Cinderamata (Tita Puspitasari, S.Pd., M.Pd) 5 12.00 – 12.10  Penutup MC (Rusyda Maulida, S.Pd., M.Pd)

## Simpulan dan rekomendasi
Dalam  pelaksanaan  kegiatan  PkM  ini  berjalan  lancar  dan  sukses.  Terbukti  PkM  yang dilakukan  oleh  Tim  Dosen  dan  dibantu  oleh  Mahasiswa  Teknik  Informatika  Universitas Pamulang mendapatkan sambutan hangat dari pelaku UMKM dan warga pengrajin tusuk sate di  RT.09  Rw.03  Desa  Dandang,  Kecamatan  Cisauk,  Kabupaten  Tangerang-Banten.  Warga antusias  mengikuti  kegiatan  ini,  terlihat  dari  tingkat  keseriusan  dan  banyaknya  pertanyaan bagus  untuk  mendapatkan  penjelasan  mendalam  tentang  Pemanfaatan  Sosial  Media  sebagai Sarana Penunjang Pemasaran Produk UMKM.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01
Hasil pelatihan pada PkM ini diharapkan dapat menjadikan warga sebagai pelaku UMKM di RT.09  Desa  Dangdang  lebih  percaya  diri,  produktif  dan  lebih  meningkatkan  penjualan produknya.  Bagi  Universitas  Pamulang,  hasil  PkM  ini  menjadikan  gambaran  penugasan keterampilan  warga  RT.09  Desa  Dangdang  sebagai  pelaku  UMKM,  untuk  lebih  aktif menggunakan  media  socialnya  (Instagram)  dalam  memasarkan  produk  mereka.  Sehingga dapat  meningkatkan  penjualan  produknya.  Sehingga  kedepannya  pelatihan  dan pendampingan sejenis bisa dilaksanakan setiap tahunnya.
https://journal.uwgm.ac.id/index.php/abdimasmahakam E-ISSN: 2549-5755 Januari 2023, Vol. 7 No. 01

## Daftar Pustaka
Dirgahayu, D. (2021). PEMANFAATAN JEJARING SOSIAL ( SOCIAL NETWORK ) OLEH PETERNAK AYAM PELUNG. JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA , 3 (04), 68 – 73. Retrieved from https://www.jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/662 Fatehah, N., & Dyatmika, T. (2021). PENDAMPINGAN DAN SOSIALISASI SITUS BELAJAR SEBAGAI PENUNJANG PEMBELAJARAN ONLINE. As-Sidanah : Jurnal Pengabdian Masyarakat , 3 (2), 149 – 166. doi: 10.35316/assidanah.v3i2.1454 Kemp, S. (2022). Digital 2022: Indonesia. Retrieved September 15, 2022, from DataReportal – Global Digital Insights website: https://datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia Priambada, S. (2017). POTENSI MEDIA SOSIAL BAGI USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) DI MALANG RAYA. SESINDO 9 , 2017 . Retrieved from https://si.its.ac.id/pubs/oajis/index.php/home/detail/1768/POTENSI-MEDIA-SOSIAL- BAGI-USAHA-KECIL-DAN-MENENGAH-UKM-DI-MALANG-RAYA
Rerung, R. R. (2018). E-Commerce, Menciptakan Daya Saing Melalui Teknologi Informasi . Deepublish.
Septianti, S., Solikah, F., & Mardiyah, S. (2021). PROGRAM PENGEMBANGAN IDE UMKM WAROENG KOPI SINGGAH. As-Sidanah : Jurnal Pengabdian Masyarakat ,
3 (1), 1 – 12. doi: 10.35316/assidanah.v3i1.1100 Setiadi, A. (2016). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK EFEKTIFITAS KOMUNIKASI. Cakrawala : Jurnal Humaniora Bina Sarana Informatika , 16 (2). doi: 10.31294/jc.v16i2.1283