## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN: 2622 – 8882, E-ISSN: 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 6, No. 1, Oktober 2023 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pamulang

## DAMPAK CUSTOMER ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY DAN GREEN MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK IKEA
Amanda Putri Zakia 1* , Farah Oktafani 2
Universitas Telkom, Bandung, Jawa Barat, Indonesia amandaputrizakia@student.telkomuniversity.ac.id 1* , oktfarah@gmail.com 2
Manuskrip: Agustus -2023; Ditinjau: Agustus: -2023; Diterima: Agustus-2023;  Online: Oktober-2023; Diterbitkan: Oktober-2023

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini agar mencari pengaruh customer environmental responsibility dan green  marketing terhadap purchase  intention secara  simultan  ataupun  secara  parsial  di produk  Ikea.  Penelitian  ini  memakai  metode  kuantitatif.  Teknik  pengambilan  sampel menggunakan teknik non-probability sample, yaitu purposive sampling. Populasi penelitian ini ialah  masyarakat  Bandung  Raya  yang  mengetahui  bahwa  Ikea  menerapkan  program  ramah lingkungan yang jumlahnya tak diketahui secara pasti. Sampel yang dipakai di penelitian ini sebanyak  100  orang.  Dari  hasil  uji  hipotesis  secara  simultan  (uji  f)  menunjukan  customer environmental  responsibility  dan  green  marketing  secara  simultan  mempunyai  pengaruh signifikan terhadap purchase intention.

## Kata Kunci: Customer Environmental Responsibility, Green Marketing, Purchase Intention, Ikea

## ABSTRACT
The aim of this research is to find the influence of customer environmental responsibility and green marketing on purchase intention simultaneously or partially for Ikea products. This research  uses  quantitative  methods.  The  sampling  technique  uses  a  non-probability  sample technique, namely purposive sampling. The population of this research is the people of Greater Bandung who know that Ikea implements environmentally friendly programs, the exact number of which is not known. The sample used in this research was 100 people. From the results of simultaneous hypothesis testing (f test) it shows that customer environmental responsibility and green marketing simultaneously have a significant influence on purchase intention.
Keywords: Customer Environmental Responsibility, Green Marketing, Purchase Intention, Ikea

## I. PENDAHULUAN
Dengan perkembangannya zaman, lingkungan di seluruh dunia terkena dampaknya, salah satu diantaranya yaitu pemanasan global. Fakta saat ini menunjukkan terdapat kurang lebih  99%  pemanasan  global  diakibatkan  oleh  manusia.  Menangani  hal  tersebut  perlu adanya kesadaran manusia untuk mempunyai tanggung jawab terhadap lingkungan.
Konsep yang perlu  diterapkan  kepada  masyarakat  Indonesia  yaitu  tanggung jawab terhadap  lingkungan  ( environmental  responsibility )  terutama  dalam  kegiatan  bisnis. Tanggung  jawab  lingkungan  adalah  kewajiban  bisnis  untuk  mencegah  dan  mengurangi kerusakan lingkungan yang mungkin disebabkan oleh kegiatan komersial merek (Simon, 2022). Berkaitan dengan tanggung jawab lingkungan, masyarakat indonesia terutama para konsumen muda menurut hasil survey Jajak Pendapat menyatakan bahwa sebagian besar konsumen anak muda sekarang semakin mempunyai rasa peduli terhadap lingkungan.

## Gambar 1. Survei: Mayoritas Anak Muda Indonesia Peduli Isu Lingkungan Hidup
Sumber: Dihni (2021)
Hasil  survey  KedaiKOPI  menyatakan  77,4%  anak  muda  di  Indonesia  mempunyai ketertarikan pada isu lingkungan hidup. Detailnya, terdapat 78,2% responden adalah gen- Z  (14-24  tahun),  dan  generasi  Y  (25-40  tahun)  sejumlah  76,5%.  Selain  itu  dominan konsumen muda saat ini semakin peduli pada lingkungan, terutama pada kalangan milenial serta  gen  Z  yang  menyadari  perlunya  mempraktikan  gaya  hidup  yang  lebih  ramah lingkungan.
Gambar 2. Survei : Banyak Anak Muda  Semakin Peduli Terhadap Lingkungan Sumber: Annur (2022)
Dari data survey diatas membuktikan bahwa responden terbanyak menyatakan bahwa saat ini mereka berbelanja memakai tas sendiri (69,8%). Lalu, sejumlah 56,2% melakukan pembelian  produk  ramah  lingkungan.  Survey  ini  dilaksanakan  terhadap  2.303  responden yang  termasuk  milenial  serta  gen  Z.  Dari  fenomena  ini,  tentu  mempunyai  dampak  pada kenaikan jumlah perusahaan yang membawa program “ Green Company ” di Indonesia yang mempunyai tujuan agar menjaga lingkungan. Salah satu cara green company menjalankan bisnisnya  yaitu  dengan  menjalankan  tanggung  jawab  lingkungan  dan  melakukan green marketing .
Green  Marketing ialah  proses  rencana  serta  pelaksanaan  bauran  pemasaran  dalam menyediakan fasilitas konsumsi, produksi, distribusi, promosi, pengemasan, serta memakai ulang produk dengan cara yang  peka serta responsif pada isu lingkungan (Putra & Octavia, 2016). Dalam hal ini salah satu perusahaan terkenal dalam bidang ritel yang menggunakan pemasaran  hijau  adalah  Perusahaan  IKEA  dengan  menjalankan  juga  tanggung  jawab terhadap lingkungan.
IKEA  merupakan  perusahaan  bidang retail yang  menjual  perabotan  rumah  berasal dari  Swedia,  mempunyai  komitmen  untuk  menciptakan  kehidupan yang lebih  baik  untuk banyak  orang  serta  konsentrasi  tinggi  bagi  lingkungan  yang  berkelanjutan.  IKEA menjalankan  strategi  bisnisnya  sudah  cukup  baik  dalam  menimbulkan  customer environmental responsibility dimana IKEA Indonesia memiliki tujuan untuk menciptakan lingkungan yang berkelanjutan serta melestarikan budaya Indonesia. IKEA juga melibatkan pemasaran  hijaunya  dalam  memasarkan  bisnisnya  dengan  program  utama  IKEA  adalah “ People & Planet Positif Energy ”.
Dalam  hubungannya  dengan  CER,  IKEA  berusaha  untuk  membantu  konsumennya dalam memenuhi tanggung jawab lingkungan mereka dengan memberikan opsi-opsi yang ramah  lingkungan.  Dalam  hal  ini,  IKEA  menganggap  konsumen  sebagai  mitra  dalam mempromosikan keberlanjutan dan menciptakan lingkungan yang lebih baik.
Upaya  IKEA  dalam  menjaga  lingkungan  selain  tetap  menjaga  kualitas  dan  harga produk yang terjangkau, IKEA juga melakukan pemilihan material produknya yang tetap memperhatikan lingkungan agar tetap terjaga dengan baik. Salah satunya yaitu bahan yang IKEA  pakai  untuk  produknyapun  sebisa  mungkin  menggunakan  bahan  daur  ulang.  Dari paparan di tersebut, bisa ditarik kesimpulan bahwa IKEA telah menerapkan konsep green marketing dengan berbagai inovasi produk yang ramah lingkungan.

## Gambar 3. Grafik Pendapatan Tahunan IKEA
Grafik di atas merupakan grafik pendapatan tahunan IKEA di seluruh dunia dari tahun 2001 hingga 2022. Dapat dilihat pada grafik tersebut bahwa semakin tahun total pendapatan IKEA cenderung meningkat. Hal ini berarti bahwa minat pembelian ( purchase intention ) konsumen pun turut meningkat tiap tahunnya atau bisa dikatakan baik.
Namun  dengan  berbagai  upaya  IKEA  dalam  menjaga  lingkungannya  di  proses bisnisnya nilai konsumen IKEA masih kalah dengan retail lainnya. Hal tersebut bisa dilihat di gambar berikut.
Gambar 4. Ritel dengan Nilai Konsumen Tertinggi (2021) Sumber: Reza Phalepi (2021)
Dari gambar tersebut, terlihat bahwa IKEA masih kalah dengan Indomaret, Alfamart, Gramedia,  Transmart  Carefour,  dan  ACE  Hardware.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  IKEA belum menjadi pilihan utama konsumen sehingga perlu ditingkatkan.
Penelitian  ini  membangun  sebuah  kerangka  penelitian,  yang  membantu  perusahaan untuk menimbulkan purchase intention perusahaan melalui faktor penentu (prediktor) yaitu environmental responsibility dan green marketing . Peneliti akan melakukan penelitian ini menggunakan populasi dari masyarakat Bandung Raya karena kawasan tersebut merupakan suatu  kawasan  metropolitan  yang  sudah  berkembang  pesat  dan  tergolong  sebagai  Pusat Kegiatan Nasional (PKN). Tidak hanya itu,  Kepala Bidang Rehabilitasi Lingkungan BPLH Kota Bandung Lita  Endang  juga  menyatakan  bahwa  tingkat  kesadaran masyarakat  untuk pentingnya jaga lingkungan semakin naik. Buktinya Kota Bandung semakin terlihat bersih dan dua tahun berturut-turut memperoleh Adipura.
Berdasarkan  paparan  latar  belakang,  maka  penulis  bisa  mengidentifikasi  masalah- masalah yang muncul dan dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana environmental responsibility IKEA?
2. Bagaimana green marketing IKEA?
3. Bagaimana purchase intention Produk IKEA?
4. Seberapa  besar  pengaruh environmental  responsibility dan green  marketing terhadap purchase intentio Produk IKEA secara simultan?
5. Seberapa  besar  pengaruh environmental  responsibility dan green  marketing terhadap purchase intention Produk IKEA secara parsial?

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Pemasaran
Menurut  Cannon  et  al.,  (2008)  Pemasaran  merupakan  sebuah  tindakan  yang bertujuan  mencapai  target  perusahaan  dengan  cara  memperhatikan  kebutuhan  dan mengarahkan  penyaluran  produk  atau  layanan  yang  memenuhi  kebutuhan  para konsumen atau klien dari perusahaan.  Menurut Juliana et al., (2022) Pemasaran adalah suatu sistem yang bertujuan untuk melakukan perencanaan, penetapan harga, promosi, dan  distribusi  barang  dan  jasa  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  pelanggan,  baik  yang sudah terlihat secara aktual maupun yang potensial.
2. Theory Planned Behaviour
Pada  teori  perilaku  yang  direncanakan,  terdapat  penjelasan  ringkas  yang  dapat digunakan  untuk  memperkirakan  apakah  seseorang  akan  melaksanakan  suatu  perilaku atau tidak. Teori ini menggunakan tiga faktor sebagai pengaruh terhadap intensi, yaitu sikap individu terhadap perilaku tersebut, norma subjektif, dan keyakinan individu terkait kemampuan  mengendalikan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  pelaksanaan  perilaku tersebut. (Mahyarni, 2013).
3. Environmental Responsibility
Tanggung  jawab  lingkungan  mengacu  pada  keadaan  di  mana  seseorang menyatakan  niat  untuk  mengambil  tindakan  yang  diarahkan  pada  perbaikan  masalah lingkungan  yang  bertindak  bukan  sebagai  konsumen  individu  dengan  kepentingan ekonominya sendiri, tetapi melalui konsep warga sebagai konsumen dari masyarakat ke lingkungan dengan baik (Yue et al., 2020).
Menurut  Stern,  Powell,  &  Ardoin  (2011)  tanggung  jawab  lingkungan  diukur dengan empat item skala, diantaranya adalah sebagai berikut:
1) Tindakan yang berdampak pada kesehatan lingkungan, merupakan sikap dan perilaku yang ditunjukkan oleh individu untuk mewujudkan kesehatan lingkungan;
2) Melindungi  lingkungan,  merupakan  wujud  dari  kemampuan  dan  kekuatan  individu dalam menjaga lingkungan;
3) Memperbaiki lingkungan, melalui beragam cara yang dilakukan oleh individu untuk mengatasi kerusakan lingkungan;
4) Membuat  lingkungan  menjadi  tempat  yang  lebih  baik,  merupakan  bentuk  aksi  dan tindakan untuk mewujudkan lingkungan yang lebih baik.
4. Green Marketing
Menurut American Marketing Association (AMA) dalam (Sugandini et al., 2020) Green  marketing  dapat  diklasifikasikan  ke  dalam  tiga  kategori.  Pertama,  dalam pengertian ritel, green marketing merujuk pada strategi pemasaran produk yang dianggap ramah lingkungan. Kedua, dalam konteks pemasaran sosial, green marketing mencakup pengembangan dan pemasaran produk yang didesain untuk mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan fisik atau meningkatkan kualitas produk. Ketiga, dalam perspektif lingkungan,  green  marketing  melibatkan  usaha  organisasi  dalam  memproduksi, mempromosikan,  mengemas,  dan  mengambil  kembali  produk  dengan  cara  yang responsif dan peduli terhadap isu-isu ekologi.
Elemen dari green marketing menurut Aldoko, dkk (2016:18) dalam (Rachmawaty & Hasbi, 2020) diantaranya:
a) Green Product
Produk  hijau  merujuk  pada  produk  yang  tidak  membahayakan  manusia  dan lingkungan, tidak boros dalam penggunaan sumber daya, tidak menghasilkan limbah berlebihan, dan tidak terlibat dalam perlakuan yang kejam terhadap hewan.

## b) Green Pricing
Harga  merupakan  salah  satu  elemen  krusial  dalam  bauran  pemasaran  hijau.
Harga  hijau  merujuk  pada  harga  produk  yang  mencerminkan  biaya  perawatan  dan pelestarian  lingkungan,  sehingga  harga  produk  tersebut  lebih  tinggi  dibandingkan dengan produk konvensional lainnya.
c) Green Promotion
Strategi green  promotion dimulai  dari  kesadaran  bahwa  masih  banyak konsumen yang belum familiar dengan dan tidak memahami konsep pemasaran hijau. Green Promotion, atau promosi hijau, dapat dibagi menjadi tiga jenis, yaitu kampanye yang membahas hubungan antara produk dan jasa dengan aspek biofisik lingkungan.
d) Green Placing
Salah  satu  aspek  kunci  dari  penempatan  hijau  (green  placing)  adalah penggunaan  saluran  distribusi  yang  ramah  lingkungan  untuk  mengurangi  dampak negatif pada lingkungan. Saluran distribusi merujuk pada serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjadikan produknya terjangkau dan tersedia bagi pasar targetnya.
5. Purchase Intention
Purchase Intention adalah harapan atau keinginan untuk berperilaku dengan cara memperoleh dan menggunakan produk atau jasa (Resmawa, 2017). Purchase intention ialah  tindakan yang dilakukan oleh konsumen yang memiliki keinginan untuk membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman dalam memilih, menggunakan, dan mengonsumsi  produk  tersebut,  atau  bahkan  berdasarkan  keinginan  untuk  memiliki produk tersebut (Kotler & Keller, 2016) dalam (Nasri, 2020).
Menurut Priansa (2017) purchase intention bisa diukur melalui beberapa dimensi, yaitu:
a) Minat transaksional
Minat  transaksional  ialah  kecenderungan  konsumen  untuk  selalu  membeli produk (barang dan jasa) yang dihasilkan perusahaan, ini didasarkan atas kepercayaan yang tinggi terhadap perusahaan tersebut.
b) Minat Referensial Minat  referensial  ialah  kecenderungan  konsumen  untuk  mereferensikan produknya  kepada  orang  lain.  Minat  tersebut  muncul  setelah  konsumen  memiliki pengalaman dan informasi tentang produk tersebut.
c) Minat Preferensial Minat preferensial ialah minat yang menggambarkan perilaku konsumen yang memiliki preferensi utama terhadap produk-produk tersebut. Preferensi tersebut hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
d) Minat Eksploratif Minat  eksploratif  ialah  minat  yang  menggambarkan  perilaku  konsumen  yang selalu mencari informasi mengenai produk yang di minatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
6. Kerangka Pemikiran
Gambar 5. Kerangka Pemikiran

## Sumber: Data Peneliti (2023)
7. Hipotesis Penelitian
• H 1 : Environmental responsibility dan green marketing berpengaruh signifikan secara simultan terhadap purchase intention produk IKEA.
• H 2 : Environmental responsibility berpengaruh signifikan terhadap purchase intention produk IKEA.
• H 3 : Green  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap purchase  intention produk IKEA.

## III. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  memakai  metode  kuantitatif,  menurut  Sugiyono  (2022)  metode kuantitatif  merupakan  metode  penelitian  yang  berlandaskan  filsafat  positivisme,  serta metode  ini  disebut  selaku  metode  ilmiah  Penelitian  ini  dilakukan  melalui  penyebaran kuesioner dan menggunakan skala likert .
Populasi di penelitian ini ialah masyarakat Bandung Raya yang mengetahui bahwa IKEA menerapkan program ramah lingkungan yang jumlahnya tak diketahui secara pasti. Untuk  penentuan  sampel,  peneliti  memakai  teknik non-probability  sampling .  Dalam penelitian ini, dipilih tingkat signifikansi ( ∝ ) sebesar 5% dengan tingkat kepercayaan 95%, yang menghasilkan nilai Z sebesar 1,96. Selain itu, tingkat kesalahan ditentukan sebesar 10%,  sementara  probabilitas  keberhasilan  dan  kegagalan  dalam  sampel  masing-masing adalah 0,5. Dengan menggunakan rumus Bernoulli, dilakukan perhitungan dan diperoleh hasil sebesar 96,04. Untuk mempermudah penelitian, jumlah sampel dibulatkan menjadi 100 orang.
Teknik  analisis  data  memakai software SPSS.  SPSS  ialah software statistik  yang sering  dipakai  peneliti  dalam  menganalisis  data  parametrik  maupun  non  parametrik (Slamet  Riyanto,  2020).  Adapun  uji  yang  digunakan  meliputi  uji  asumsi  klasik  (uji normalitas, multikolinieritas, dan heterokedastisitas), analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji f dan uji t), dan uji koefisien determinasi.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 1. Hasil Analisis Deskriptif
a. Jumlah  analisis  deskriptif  variabel Customer  Environmental  Responsibility (X1) sebesar 92.7% serta dilihat dalam garis kontinum termasuk ke dalam kategori Sangat Baik.
b. Jumlah analisis deskriptif variabel Green Marketing (X2) sebesar 86.7% serta pada garis kontinum termasuk ke dalam kategori Sangat Baik.
c. Jumlah  analisis  deskriptif  variabel Purchase  Intention (Y)  sebesar  86.9%    serta dalam garis kontinum termasuk ke dalam kategori Sangat Baik.
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Gambar 6. Grafik Histogram
Grafik  di  atas  menunjukan  grafik  histogram  membentuk  pola  lonceng  atau simetris,  ditarik  kesimpulan  keseluruhan  data  yang  dipakai  dalam  menjumlahkan variabel purchase intention mempunyai nilai residual yang berdistribusi normal.

## Tabel 1. Kolmogorov-Smirnov

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.05914852 Most Extreme Differences  Absolute .085 Positive .060 Negative -.085 Test Statistic .085 Asymp. Sig. (2-tailed) .074 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Dari tabel di atas, ditarik kesimpulan hasil uji normalitas Kolmogrov-Smirnov menunjukkan data bernilai signifikan lebih kecil dari alpha (0,074 > 0,05). Sehingga nilai residual berdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas
Tabel 2. Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Environmental Responsibility .767 1.304 Green Marketing .767 1.304 a. Dependent Variable: Purchase intention
Dari hasil uji multikolinearitas dapat dijelaskan bahwa nilai VIF < 10 dan nilai tolerance  dalam  variabel  adalah  >  0,1.  Sehingga  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi masalah multikolinearitas dalam penelitian ini.
c. Uji Heteroskedastisitas
Gambar 7. Uji Heteroskedastisitas Pada gambar yang telah dipaparkan menunjuukan titik - titik tidak membentuk pola jelas serta titik - titik menyebar diatas serta dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka ,tidak terjadi heteroskedastisitas.

## 3. Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 3. Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Dari output tabel yang dipaparkan didapat hasil koefisien regresi dengan persamaan  berikut:
Y = -1,022 + 0,260X 1 + 0,755X 2 Persamaan regresi linier berganda diatas dijelaskan:
a. Nilai konstanta sebesar -1,022, menjelaskan jika tidak ada Customer Environmental Responsibility dan Green Marketing / kedua variabel tersebut nilainya 0, maka nilai konsisten Purchase Intention (Y) sebesar -1,022. Artinya, masyarakat Bandung yang mengetahui  program  ramah  lingkungan  IKEA  memperhatikan  mengenai environmental  responsibility dan green  marketing sebelum  berminat  terhadap produk IKEA.
b. Nilai  koefisien  regresi  X 1 dikatakan  positif  sebesar  0,260  sehingga,  variabel  X 1 mempunyai  hubungan  searah  dengan  Y  serta  perubahan  satu  satuan Customer Environmental Responsibility (X 1 ) akan menambah Purchase Intention (Y) sebesar 0,260.
c. Nilai  koefisien  regresi  X 2 dikatakan  positif  sebesar  0,755,  sehingga  variabel  X 2 mempunyai  hubungan  searah  dengan  Y  serta  perubahan  satu  satuan Green Marketing (X 2 ) akan menambah Purchase Intention (Y) sebesar 0,755. 4. Uji Hipotesis
a. Uji F
Tabel 4. Uji F
Dari penjelasan di atas, nilai F hitung sebesar 51,128 dengan tingkat signifikansi 0,000.  Oleh  karena  itu,  dua  kriteria  pengambilan  keputusan  yakni  F hitung >  F tabel (51,128 > 3,091) dan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05.  Ditarik kesimpulan H o ditolak dan H 1 diterima diterima, yang berarti customer environmental responsibility serta green  marketing secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap purchase intention .

## b. Uji t

## Tabel 5. Uji T
Dari tabel di atas menjelaskan:
1. Variabel Customer  Environmental  Responsibility (X 1 )    T hitung (2.009)  >  T tabel (1,985) serta tingkat signifikansi 0,047 < 0,05, maka H o1 di tolak dan H a1 diterima. Sehungga secara parsial terdapat pengaruh signifikan dari pengalaman pelanggan (X 1 ) terhadap minat beli ulang (Y).
2. Variabel Green  Marketing (X 2 )    T hitung (7.708)  >  Ttabel  (1,985)  serta  tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka H o2 di tolak dan H a2 diterima. Maka, secara parsial terdapat pengaruh signifikan dari kepercayaan pelanggan (X 2 ) terhadap minat beli ulang (Y).
5. Hasil Koefisien Determinasi
Tabel 6. Koefisien Determinasi
Berdasarkan data menunjukan pengaruh Customer Environmental Responsibility dan Green Marketing pada Purchase Intention memiliki nilai koefisien determinasi/R Square sebesar 0,513. Hasil koefisien determinasi (R 2 ) dihitung menggunakan: KD =   r 2 x 100% KD = 0,513 x 100% KD = 51,3% Dari  hasil  koefisien  determinasi  simultan  diatas,  maka  disimpulkan  bahwa variabel  variabel Customer  Environmental  Responsibility dan Green  Marketing terhadap Purchase Intention sebesar 51,3%. Hal tersebut menunjukan bahwa Customer Environmental Responsibility dan Green Marketing mempunyai pengaruh besar pada Purchase  Intention dengan  nilai  51,3%  serta  proposi  sisanya  sebesar  48,7%  oleh variable lain yang tidak ada pada penelitian ini.
Selanjutnya untuk perhitungan koefisien determinasi parsial dijabarkan di bawah ini:
Tabel 7. Koefisien Determinasi Parsial
Berdasarkan  tabel  diatas  maka  dilakukan  perhitungan  koefisien  determinasi parsial dengan menggunakan rumus Beta x Zero order sebagai berikut :
1. Customer Environmental Responsibility : 0,163 x 0,464 = 0,075 atau 7,5%
2. Green Marketing : 0,624 x 0,702 = 0,438 atau 43,8%
Dari hasil koefisien determinasi parsial tersebut, maka didapatkan padavariabel customer  environmental  responsibility sebesar  7,5%  dan green  marketing sebesar 43,8%. variabel green marketing mempunyai pengaruh terbesar secara parsial dengan persentase pengaruh sebesar 43,8%.

## V. PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  berjudul  “Dampak Customer  Environmental Responsibility dan Green  Marketing terhadap Purchase  Intention Produk  Ikea”,  maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Memahami customer environmental responsibility Ikea
Ditarik  kesimpulan  variabel customer  environmental  respomsibility secara keseluruhan berada pada kategori sangat baik dengan nilai persentase 92,7%. Dimensi tindakan yang berdampak pada kesehatan lingkungan menempati posisi tertinggi dengan memperoleh  nilai  persentase  95,6%  yang  termasuk  kategori  sangat  baik.  Sedangkan dimensi  memperbaiki  lingkungan  menempati  posisi  terendah  sebesar  89,5%  yaitu kategori sangat baik.
2. Memahami green marketing Ikea
Ditarik kesimpulan variabel green marketing Ikea termasuk kategori sangat baik sebesar  86,7%.  Dimensi green  promotion menempati  posisi  tertinggi  dengan memperoleh  nilai  persentase  88,7%  yang  termasuk  kategori  sangat  baik.  Sedangkan dimensi green product menempati posisi terendah dengan nilai persentase 84,9% yaitu kategori sangat baik serta terdapat nilai pernyataan dengan posisi terendah dari dimensi green  placing yaitu  pernyataan  “Gerai  Ikea  mudah  untuk  di  akses”  dengan  nilai persentase sebesar 83,4% yang masuk dalam kategori baik.
3. Memahami purchase intention produk Ikea
Ditarik  kesimpulan  bahwa  variabel purchase  intention produk  Ikea  termasuk kategori  sangat  baik  sebesar  86,9%.  Dimensi  minat  transaksional  menempati  posisi tertinggi dengan memperoleh nilai persentase 88,3% yang termasuk kategori sangat baik. Sedangkan dimensi minat preferensial menempati posisi terendah sebesar 84,7%  yaitu kategori sangat baik.
4. Customer  environmental  responsibility  dan  green  marketing  berpengaruh  secara simultan terhadap purchase intention produk Ikea
Dengan  adanya  pengaruh  positif  menunjukan  bahwa  apabila  terjadi  peningkatan peningkatan pada perilaku customer environmental responsibility dan green marketing akan  membuat  penambahan  minat  beli  produk  Ikea. Customer  environmental responsibility dan green  marketing memiliki  pengaruh  yang  besar  terhadap purchase intention dengan  nilai  51,3%  dan  sebesar  48,7%  dari  variabel  yang  tidak  ada  dalam penelitian  ini.  Selain  itu,  karena  responden  pada  penelitian  ini  merupakan  masyarakat yang  mengetahui  program  ramah  lingkungan  Ikea,  maka  dengan  meningkatkan  rasa tanggung  jawab  lingkungan  terhadap  konsumen  dan green  marketing semakin  meluas dapat mempengaruhi masyarakat untuk memiliki minat beli terhadap produk Ikea.
5. Variabel  customer  environmental  responsibility  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan terhadap purchase intention produk Ikea
Besarnya  pengaruh customer  environmental  responsibility kepada purchase intention sebesar 7,5%. Serta adanya pengaruh positif yang menunjukan bahwa apabila
terjadi  peningkatan  perilaku  pada customer  environmental  responsibility, sehingga terjadi  peningkatan  minat  beli  produk  Ikea.  Serta  besarnya  pengaruh green  marketing tkepada purchase  intention sebesar  43,8%.  Serta  adanya  pengaruh  positif  yang menunjukan  bahwa  apabila  terjadi  peningkatan  pada green  marketing ,  maka  akan berpengaruh terhadap peningkatan minat beli produk Ikea.

## Saran
Berdasarkan penelitian mengenai dampak customer environmental responsibility dan green marketing terhadap purchase intention produk yang telah diolah dan dianalisis maka terdapat beberapa saran yang diberikan yaitu:
1. Saran Bagi Perusahaan
a. Ditarik  kesimpulan  nilai  terendah  dalam customer  environmental  responsibility adalah  dimensi  memperbaiki  lingkungan,  yaitu  mengenai  “Saya  senang  belajar bagaimana  memperbaiki  lingkungan”  yang  mendapatkan  nilai  persentase  sebesar 93,6% dan mengenai “Saya mengetahui cara mengatasi kerusakan lingkungan” yang mendapatkan  nilai  persentase  sebesar  85,4%.  Oleh  karena  itu,  penulis  memberikan saran kepada Ikea untuk bisa meningkatkan rasa tanggung jawab lingkungan kepada konsumen terutama mengenai mengatasi dan memperbaiki lingkungan. Hal tersebut bisa  diberikan  melalui  pemberian  ilmu  dan  pengetahuan  baru  mengenai  cara memperbaiki lingkungan.
b. Menurut hasil penelitian, nilai terendah dari variabel green marketing adalah dimensi green product , yaitu mengenai “Produk Ikea terbukti ramah lingkungan karena dapat didaur  ulang”  yang  mendapatkan  nilai  persentase  sebesar  85,6%  dan  mengenai “Kemasan  produk  Ikea  tidak  menghasilkan  sampah  yang  berlebihan”  yang mendapatkan  nilai  persentase  sebesar  84,2%.  Oleh  karena  itu,  penulis  memberikan saran  kepada  Ikea  untuk  bisa  lebih  meningkatkan  kualitas  dan  inovasi  mengenai product ramah lingkungannya.
c. Menurut  hasil  penelitian,  nilai  terendah  dari  variabel purchase  intention adalah dimensi  minat  preferensial,  yaitu  mengenai  “Produk  –  produk Ikea  sesuai  dengan kepribadian saya” yang mendapatkan nilai  persentase sebesar  85,4%  dan mengenai “Saya akan menjadikan produk Ikea sebagai pilihan utama dalam melakukan belanja perlengkapan rumah tangga” yang mendapatkan nilai persentase sebesar 84%. Oleh karena itu, penulis memberikan saran kepada Ikea untuk bisa meningkatkan keinginan masyarakat untuk bisa memenuhi kebutuhan yang sesuai dengan kepribadiannya dan menjadikan produk Ikea sebagai pilihan utamanya dalam belanja perlengkapan rumah tangga  dengan  memperhatikan  tanggung  jawab  lingkungan  dan green  marketing secara  besamaan  sehingga  akan  menyebabkan  peningkatan  pada  minat  beli  produk Ikea, khususnya pada dimensi minat preferensial
2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya
Saran yang dapat penulis berikan untuk peneliti selanjutnya yaitu:
a. Peneliti  selanjutnya  diharapkan  melakukan  penelitian  pada  perusahaan  dengan industri sejenis maka dapat digunakan sebagai perbandingan.
b. Pada  penelitian  ini  hanya  menganalisis  mengenai customer  environmental responsibility dan green marketing terhadap purchase intention sehingga diharapkan penelitian selanjutnya menambahkan variabel lain yang  memiliki pengaruh terhadap minat beli .
c. Melakukan  penelitian  dengan  landasan  teori  dari  para  ahli  lain  serta  lebih  terbaru sehingga dapat meningkatkan keilmuan pada Manajemen Pemasaran.
d. Analisa  penelitian  menggunakan  regresi  linear  berganda.  Bagi  peneliti  selanjutnya dapat  mengembangkan  teknik  analisis  dengan  menggunakan path  analysis atau structural equal modelling (SEM).
(Salsabila & Oktafani, 2023)

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Cannon,  J.  P.,  Perreault,  W.  D.,  &  McCarthy,  E.  J.  (2008). PEMASARAN  DASAR (D. Sunardi & WidyaningrumResthi, Eds.; 16th ed.). Salemba Empat. https://books.google.co.id/books?id=DRsfHVWMaNUC&newbks=0&printsec=fro ntcover&pg=PP1&dq=Pemasaran+dasar:Pendekatan+manajerial+Global+Buku+1 &hl=en&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Hakim, F. M., & Oktafani, F. (2023). Pengaruh Customer Experience Dan Customer Trust Terhadap  Repurchase  Intention  Pada  E-Commerce  Lazada  Indonesia. Economics and Digital Business Review, 4 (1), 1000-1007. Juliana,  Pramezwary,  A.,  Djakasaputra,  A.,  &  Tarigan,  S.  A.  (2022). Dasar-dasar Pemasaran (M. Nasrudin, Ed.). Nasya Expanding Management.
https://books.google.co.id/books?id=wiZmEAAAQBAJ&newbks=0&printsec=fro ntcover#v=onepage&q&f=false
Mahyarni,  M.  (2013).  Theory  Of  Reasoned  Action  Dan  Theory  Of  Planned  Behavior. Jurnal EL-RIYASAH , 4 (1), 13. http://ejournal.uin-
suska.ac.id/index.php/elriyasah/article/view/17
sri,  H.  (2020).  Pengaruh  Brand  Ambassador  BTS  Terhadap  Purchase  Intention  Yang Dimediasi  Oleh  Brand  Awareness  Tokopedia  Di  Indonesia. Jurnal  Ilmiah Mahasiswa FEB , Vol , 8 (02), 2–13.
Prasetiadi,  M.  R.,  &  Oktafani,  F.  (2023).  Pengaruh  E-Service  Quality  Terhadap  E- Repurchase  Intention  Dengan  E-Consumer  Satisfaction  Sebagai  Variabel Intervening  Pada  E-Commerce  Bukalapak. JIUBJ:  Jurnal  Ilmiah  Universitas Batanghari Jambi .
Priansa,  D.  J.  (2017). Komunikasi  Pemasaran  Terpadu:  Pada  Era  Media  Sosial . CV. Pustaka Setia . Bandung: Pustaka Setia Bandung. Retrieved from https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/141653/slug/komunikasi -pemasaran-terpadu-pada-era-media- sosial.html%0Ahttps://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/141653/komunik asi-pemasaran-terpadu-pada-era-media-sosial.html
Putra, A. P., & Octavia, D. (2016). Pengaruh Environmental Behavior Terhadap Green Purchasing Pada Masyarakat Kota Bandung Influence of Environmental Behavior Towards Green Purchasing in Bandung Society . 3 (1), 1–8. Rachmawaty,  M.,  &  Hasbi,  I.  (2020).  PENGARUH  GREEN  MARKETING  DAN BRAND  IMAGE  TERHADAP  MINAT  BELI  AMDK  ADES  (Studi  Pada Konsumen Produk Air Minum Dalam Kemasan ADES di Indonesia). Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen , 4 (1). https://doi.org/10.35308/jbkan.v4i1.1893 Resmawa,  I.  N.  (2017).  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Product  Knowledge  Terhadap Purchase Intention Dengan Green Price Sebagai Moderating Variabel Pada Produk the  Body  Shop. Dinamika  Ekonomi  -  Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis , 1 . https://doi.org/10.53651/jdeb.v15i1.365
Salsabila, A., & Oktafani, F. (2023). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM)  DAN  BEAUTY  INFLUENCER  TERHADAP  IMPULSIVE  BUYING PRODUK SOMETHINC PADA TIKTOK SHOP. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains)
Simon.  (2022a). Environmental  Responsibility  Definition  &  EXAMPLE .  Sustainability Success. https://sustainability-success.com/environmental-responsibility-examples/ Simon.  (2022b). Environmental  Responsibility  Definition  &  EXAMPLE .  Sustainability Succes. https://sustainability-success.com/environmental-responsibility- examples/#:~:text=Environmental  responsibility  is  the  duty,responsibility  efforts before eventually investing
Stern,  M.  J.,  Powell,  R.  B.,  &  Ardoin,  N.  M.  (2011).  Evaluating  a  constructivist  and culturally  responsive  approach  to  environmental  education  for  diverse  audiences.
Journal of Environmental Education , 42 (2), 109–122.
https://doi.org/10.1080/00958961003796849
Sugandini, D., Sukarno, A., Effendi, M. I., Kundarto, M., Rahamwati, E. D., & Arundati, R. (2020). PERILAKU KONSUMEN PRO-LINGKUNGAN. In Zahir Publishing . https://www.researchgate.net/profile/Dyah-
Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITITATIF, DAN R&D (2nd ed.). Bandung: Alfabeta.
Yue,  B.,  Sheng,  G.,  She,  S.,  &  Xu,  J.  (2020).  Impact  of  consumer  environmental responsibility on green consumption behavior in China: The role of environmental concern  and  price  sensitivity. Sustainability  (Switzerland) , 12 (5),  1–16. https://doi.org/10.3390/su12052074