Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas
Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Alat Rumah Tangga Della Sylfia 1 , Heny Kurnianingsih 2
1 Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta, Surakarta
1 dellasilvia1212@gmail.com
2 Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta, Surakarta
2 henykurnianingsih17@gmail.com
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bahwa pengaruh promosi, harga, kualitas produk dan citra merek secara simultan maupun persial terhadap yang keputusan pembelian pada
alat rumah tangga di Metro Kampus di Solo Raya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan metode kuantitatif, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli alat rumah tangga di Metro Kampus dengan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Sedangkan Teknik Analisa data yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Hasil ini menunjukkan berdasarkan uji t dapat diketahui bahwa variabel promosi dan harga tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : promosi, harga, kualitas produk dan citra merek.

## Abstract
This study aims to determine the effect of promotion, price, product quality and brand image simultaneously or partially on purchasing decisions on household appliances at the Metro Campus in Solo Raya. The sampling technique used was quantitative methods, the population used in this study were all consumers who bought household appliances at the Metro Campus with a sample of 100 respondents. While the data analysis technique used is the multiple linear regression method. These results indicate that based on the t test, it can be seen that the promotion and price variables do not have a significant influence on purchasing decisions, while product quality and brand image have a significant and positive influence on purchasing decisions.
Keywords: promotion, price, product quality and brand image.

## PENDAHULUAN z
Ariyanto dkk (2020) yang menjelaskan bahwa  pengaruh  store  atmosphere dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  pada  alfamart  BSD  Tanggerang Selatan. Hasil penelitian bahwa promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan  produk  dan  jasa  dengan  tujuan  menarik  calon  konsumen  untuk membeli atau mengkonsumsinya. Promosi z dengan z adanya z produsen z atau z distributor z mengharapkan z kenaikanya z angka z penjualanya. z Menurut z Aldi, z dkk z (2018) z menjelaskan z tentang z pengaruh z kualitas z pelayanan, z harga, z dan z promosi z terhadap z keputusan z pembelian z produk z CKE z Teknik z Semarang. z Hasil z penelitian z bahwa
z promosi z merupakan z kegiatan z yang z ditunjukan z untuk z mengetahui z konsumen z agar z mereka z mengenal z produk z yang z ditawarkan z oleh z perusahaan z kepada z mereka z dan z kemudian z menjadi z senang z lalu z membeli z produk z tersebut, z untuk z memperkenalkan z suatu z produk z sehingga z konsumen z menggenal z konsumen z tahu z ataupun z bagi z yang z sudah z kenal z menjadi z lebih z menyenangi z produk z itu, z bagi z yang z sudah z agak z lupa z diharapkan z menjadi z ingat z kembali z akan z pelaku z tersebut, z diperlukan z promosi. z Devi z dan z Lenggang z (2019) z menjelaskan z pengaruh z kualitas z produk, z harga z dan z promosi z terhadap z keputusan z pembelian z pada z Marketplace z Shopee. z Hasil z penelitian z bahwa z harga z adalah z salah z satu z dari z variable z marketing z yang z harus z diperhatikan z oleh z manajemen z perusahaan, z karena z harga z dapat z secara z langsung z mempengaruhi z besarnya z volume z penjualan z dan z laba z yang z diperoleh. z Menurut z Santri z Zulaicha z dan z Rusda z Irawan z (2016) z menjelaskan z pengaruh z produk z dan z harga z terhadap z keputusan z pembelian z konsumen z di z Morning z Bakery z Batam. z Hasil z penelitian z bahwa z harga z merupakan z suatu z cara z bagi z seorang z penjual z untuk z dapat z membedakan z penawaranya z dari z para z pesaing. z Supriyadi, z dkk z (2017) z menjelaskan z pengaruh z kualitas z produk z harga z dan z brand z image z terhadap z keputusan z pembelian. z Hasil z penelitian z bahwa z produk z yang z ditawarkan z oleh z perusahaan z mempunyai z nilai z jual z lebih z yang z tidak z dimiliki z oleh z produk z pesaing, z maka z dari z itu z perusahaan z berusaha z memfokuskan z pada z kualitas z produk z itu z sendiri z dan z membandingkan z dengan z produk z yang z ditawarkan z oleh z perusahaan z pesaing. z Produk z  z dengan z penampilan z menarik z belum z tenu z memiliki z kualitas z yang z tinggi, z jika z tampilanya z bukanlah z yang z dibutuhkan z dan z diinginkan z oleh z kosumen z dan z pasar, z oleh z karena z itu z produk-produk z produsen z yang z sudah z ada z dipasaran z saat z ini z dituntut z untuk z lebih z kreatif z dan z memperbanyak z variasi z serta z inovasi z produknya z sesuai z kebutuhan z pasar. z Amilia,S z  z (2017) z menjelaskan z citra z merek, z harga z dan z kualitas z terhadap z keputusan z pembelian z handphone z merek z Xiomi z di z Kota z Langsa. z Hasil z penelitian z bahwa z citra z merek z yang z baik z akan z menarik z minat z konsumen z untuk z melakukan z pembelian z terhadap z suatu z produk. z Citra z merek z yang z tinggi z akan z menciptakan z kesan z positif z di z benak z konsumen z terhadap z suatu z produk. z Citra z terhadap z merek z produk z yang z berkualitas, z keputusan z pembelian z merupakan z suatu z konsep z dalam z perilaku z pembelian z dimana z konsumen z memutuskan z untuk z bertindak z atau z melakukan z pembelian z ataupun z memanfaatkan z suatu z produk z atau z jasa z tertentu. z Menurut z Lubis, z dkk z (2019) z menjelaskan z pengaruh z citra z merek z dan z harga z terhadap z keputusan z pembelian z pada z Sekolah z Tinggi z Manajemen z Sukma z Medan. z Hasil z penelitian z bahwa z citra z merek z adalah z pencitraan z yang z diberikan z konsumen z pada z suatu z produk z atau z jasa. z Pencitraan z yang z baik z mempengaruhi z harga, z citra z merek z yang z baik z dan z harga z terjangkau z yang z ditawarkan z berdampak z pada z keputusan z pembelian z oleh z konsumen.
Astuti z dan z Abdullah z (2018) z menjelaskan z tentang z pengaruh z kualitas z produk z dan z promosi z terhadap z keputusan z pembelian z pakaian z di z usaha z mikro z kecil z menengah. z Hasil z penelitian z bahwa z keputusan z pembelian z pada z dasarnya z merupakan z proses z memilih, z membeli z dan z menggunakan z produk z untuk z memenuhi z kebutuhan z perusahaan z dalam z menjalankan z usahanya z harus z selalu z memantau z perubahan z perilaku z konsumen z tersebut z untuk z memperbaiki z strategi z pemasarannya, z karena z pada z hakekatnya z tujuan z dari z perusahaan z adalah z untuk z mengetahui z dan z memahami
z niat z konsumen z loyal z terhadap z produk z yang z dihasilkan. z Pengambilan z kputusan z juga z bisa z merupakan z tindakan z yang z dilakukan z untuk z mengatasi z permasalahan- permasalahan z yang z terjadi z dan z harus z dihadapi z ataupun z merupakan z langkah-langkah z yang z diambil z untuk z mencapai z tujuan z dengan z secepat z mungkin z adanya z z biaya z yang z seefisien z mungkin. Data z Penjualan z UD. z Metro z Kampus Periode z Bulan z September z dan z Oktober z z Tahun z 2021 No Cabang z Metro z Kampus Pendapatan z Bulan
z September Pendapatan z Bulan z Oktober 1 Metro z Kampus z Ums Rp. 980.000.000 Rp.  1.200.000.000 2 Metro z Kampus z Uns Rp. 850.000.000 Rp. 905.000.000 3 Metro z Kampus z Babarsari Rp. 909.000.000 Rp. 975.000.000 4 Metro z Kampus z Umy z Rp. 865.000.000 Rp. 915.000.000 5 Metro z Kampus z Ugm Rp. 845.000.000 Rp. 890.000.000 6 Metro z Kampus z Jakal Rp.
z z z 888.000.000 Rp. 907.000.000 7 Metro z Kampus z Sragen Rp. 836.000.000 Rp. 875.000.000 8 Metro z Kampus z Gejayan Rp. 950.000.000 Rp.  1.006.000.000
z z z z z Sumber z : z UD. z Metro z Kampus
Berdaskan z tabel z diatas z dapat z diketahui z bahwa z terjadi z kenaikan z penjualan z di z setiap z bulan z dalam z dua z bulan z terakhir z di z Metro z Kampus z yang z menjual z peralatan z rumah z tangga z seperti z kasur, z lemari, z bantal, z seprei, z kursi, z rak, z piring, z hiasan z rumah, z alat z kebersihan, z kipas, z peralatan z dapur z dan z dll. z Perencanaan z produk z yang z diperjual z belikan z harus z benar-benar z sesuai z dengan z kebutuhan z konsumen, z hal z tersebut z agar z produk z dapat z diterima z dan z sesuai z kebutuhan z konsumen. z Maka z dapat z diramalkan z jika z persepsi z kualitas z konsumen z negatif, z produk z tidak z akan z disukai z dan z usaha z akan z sulit z bertahan z lama. z Sebaiknya, z jika z persepsi z kualitas z pelayanan z positif, z produk z akan z disukai z dengan z beranggapan z bahwa z kualitas z produk z tersebut z baik z merupakan z jaminan z kepuasan z dalam z menggunakan z produk z tersebut z yang z baik z merupakan z jaminan z kepuasan z dalam z menggunakan z produk z tersebut. Pentingnya z penilitian z ini z dilakukan z untuk z mengetahui z perkembangan, z pengelola z bisnis z penjualan z alat z rumah z tangga z untuk z mampu z menciptakan z keunggulan z bersaing z atas z harga, z promosi, z citra z merek z dan z kualitas z produk z dalam z memuaskan z konsumen z menghadapi z persaingan z dalam z bisnis z alat z rumah z tangga. z Apabila z tuntutan z tidak z terpenuhi z maka z bisnis z tidak z akan z bisa z berkembangan, z strategi z pemasaran z yang z efektif z harus z menjadi z perhatian z yang z meliputi z upaya z untuk z mendatangkan z pelangggan z baru z dan z mempertankan z pelanggan z yang z sudah z ada, z hal z ini z tersebut z agar z produk z yang z dijual z sesuai z dengan z kebutuhan z konsumen z dan z dapat z memuaskan z konsumen.
Menariknya Metro Kampus yang menjual perabot rumah tangga yang sudah lama berdiri kurang lebih 6 tahun mampu bersaing dengan pesaing-pesaing yang ada.  Oleh  karena  itu  Metro  Kampus  tidak  hanya  mengembangkan  produk  yang baik,  menawarkan  dengan  harga  yang  murah  serta  pelayanan  yang  menarik  dan mudah diperoleh oleh konsumen yang membutuhkanya. Metro Kampus yang perlu mengembangkan  promosinya  kepada  para  konsumen  untuk  mendapatkan keuntungan semaksimal mungkin.
Data z Konsumen z Rumah z Tangga z Di z Solo Periode z Bulan z September z dan z Oktober
Tahun z 2021 No Nama z Toko Penjualan z Bulan z September Penjualan z Bulan
z Oktober 1 Metro z Kampus 4300 4900 2 Pelangi z Jaya z 3300 3300 3 Jumbo z z 3500 3800 Sumber z : z Toko z Metro, z Toko z Pelangi z dan z Toko z Jumbo.
Berdasarkan z fenomena z diatas z dapat z dilihat z bahwa z rata-rata z pembeli z setiap z bulanya z pada z toko z peralatan z rumah z tangga z dari z bulan z September z dan z Oktober, z toko z Metro z Kampus z lebih z unggul z pembeli z setiap z bulanya z dibandingkan z toko z pesaing z seperti z Pelangi z Jaya z dan z Jumbo. z Metro z menggunakan z strategi z promosi z yang z sangat z baik z secara z langsung z ataupun z melalui z media z social z untuk z mengenalkan z produknya, z oleh z karena z itu, z Metro z Kmapus z yang z sudah z berdiri z kurang z lebih z 6 z tahun z mampu z berkembang z pesat z dengan z cabang-cabang z yang z sudah z tersebar z di z Solo, z Sragen z dan z Yogyakarta. z Meskipun z dimasa z pandemi z Covid-19 z performa z penjualan z perabot z rumah z tangga z masih z stabil z karena z Metro z Kampus z tidak z mudah z menyerah z dalam z strategi z pemasaran z dan z tetap z berkemabang z ditengah z wabah z saat z ini z tetap z fokus z dalam z memberikan z pelayanan z dan z harga z yang z murah z jadi z memudahkan z konsumen z agar z bisa z melalukan z pembelian z beru z dalam z keputusan z pembelian. Berdasarkan z uraian z diatas z maka, z dalam z penelitian z ini z akan z menggunakan z keempat z variabel z independent z yaitu z harga, z promosi, z citra z merek, z kualitas z produk z dipertimbangkan z untuk z diteliti z pengaruhnya z terhadap z variabel z dependen z yaitu z keputusan z pembelian z konsumen, z maka z dalam z penelitian z ini z dilakukan z suatu z penelitian z dalam z judul z “Pengaruh z Promosi, z Harga, z Kualitas z Produk, z dan z Citra z Merek z Terhadap z Keputusan z Pembelian z Alat z Rumah z Tangga”. z z z z z z

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Promosi
Menurut z Armstrong z dan z Kotler z (2015) z definisi z promosi z adalah z sarana z dimana z perusahaan z berusaha z untuk z mengoptimalkan z dalam z membujuk z dan z mengingatkan z konsumen z baik z secara z langsung z maupun z tidak z langsung z tentang z produk z dan z merek z yang z mereka z jual. z Erlangga, z dkk z (2019) z menjelaskan z pengaruh z pengaruh z promosi z terhadap z keputusan z pembelian z konsumen z pada z PT. z Modise z Busana z Sejati z di z Bandung. z Promosi z adalah z salah z satu z faktor z yang z sangat z penting, z karena z promosi z dapat z mempengaruhi z secara z langsung z terhadap z kelancaran z ataupun z keberhasilan z suatu z perusahaan z  z dalam z mencapai z sebuah z tujuan, z oleh z karena z itu, z kelancaran z maupun z keberhasilan z sangat z tergantung z pada z suatu z manajemen z didalam z membuat z rencana z kegiatan z promosi z yang z akan z dating, z baik z untuk z jangka z pendek z ataupun z jangka z Panjang. z z

## Harga
Menurut z Kotler, z P., z dan z Armstrong z (2008) z menjelaskan z bahwa z harga z adalah z sejumlah z uang z yang z ditukarkan z untuk z sebuah z produk z dan z jasa. z Atau z dengan z kata z lain, z harga z adalah z sejumlah z nilai z yang z ditukarkan z oleh z konsumen z untuk z guna z mendapatkan z sebuah z manfaat z dari z sebuah z barang z atau z jasa. z Nurhayati z (2017) z menjelaskan z pengaruh z harga, z merek, z dan z promosi z terhadap z keputusan z pembelian. z Harga z yang z merupakan z satu z variabel z yang z harus z dikendalikan z secara z benar, z sebab z harga z akan z sangat z berpengaruh z terhadap z beberapa z aspek z dalam z sebuah z perusahaan, z baik z dalam z menyangkut z penjualan z maupun z aspek z keuntungan z yang z ingin z dicapai z disetiap z perusahaan. Z
Kualitas z Produk Menurut z Kotler z dan z Keller z (2012) z  z kualitas z produk z adalah z produk z yang z dihasilkan z dengan z kualitas z yang z baik z maka z dapat z menarik z konsumen z untuk z melakukan z pembelian, z konsumen z akan z melakukan z pertimbangan z saat z membeli, z salah z satunya z memilih z produk z yang z memiliki z kualitas z yang z baik, z perusahaan z yang z meningkatkan z kualitas z produk z mampu z menghasilkan z tingkat z pengambilan z keputusan. z Ernawati z (2019) z menjeaskan z pengaruh z kualitas z produk, z inovasi z produk z terhadap z keputusan z pembelian z produk z HI z Jack z Sandals z Bandung. z Kualitas z produk z adalah z salah z faktor z yang z mempengaruhi z keputusan z pembelian, z sebuah z perusahaan z harus z memperhatikan z kualitas z produk z yang z diciptakanya. z Karena z kualitas z produk z sangat z penting z untuk z mempengaruhi z keputusan z para z konsumen z dalam z melakukan z pembelian z pada z produk z dan z jasa. z Citra z Merek
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016)  dapat  diartikan  bahwa  merek  adalah nama,  istilah,  tanda,  simbol,  atau  desain  atau  kombinasinya  yang  dimaksudkan untuk  dapat  mengidentifikasikan  barang  atau  jasa  dari  salah  satu  penjual  atau kelompok  penjual  dan  mengidentifikasikan  mereka  dari  para  pesaing.  Sanjaya (2017)  menjelaskan z pengaruh z promosi z dan z merek z terhadap z keputusan z pembelian z pada z PT. z Sinar z Sosro z Medan. z Merek z pada z produk z yang z fungsinya z sama z bisa z berbeda z harga z karena z merek, z karena z produk z yang z dapat z ditiru z siapa z saja z sedangkan z merek z tidak z dapat z ditiru z oleh z orang z lain.
Keputusan z Pembeli z Menurut z Fandy z dan z Tjiptono z (2011) z menjelaskan z bahwa z keputusan z pembelian z adalah z suatu z proses z konsumen z mengenal z masalahnya, z mencari z informasi z mengenai z suatu z produk z atau z merek z tertentu z dan z mengevaluasi z secara z baik z masing-masing z alternatif z tersebut z dalam z memecahkan z masalahnya, z yang z kemudian z mengarah z kepada z keputusan z pembelian. z Joshua z dan z Padmalia z (2017) z menjelaskan z pengaruh z kualitas z produk z dan z harga z terhadap z pembelian z konsumen. z Keputusan z pembelian z yaitu z konsumen z akan z membentuk z pertimbangan z atas z merek- merek z pilihan z yang z akan z dibeli, z dimana z konsumen z akan z mungkin z membentuk z niat z membeli z produk z yang z paling z disukainya. z
Pengembangan z Hipotesis z :
Promosi  merupakan elemen  bauran pemasaran yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali konsumen akan merek dan  produk  perusahaan.  (Tjiptono,  2015),  Promosi  adalah  suatu  komunikasi  dari penjual dan pembeli yang berasal dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah  sikap  dan  tingkah  laku  pembeli,  yang  tadinya  tidak  mengenal  menjadi mengenal  sehingga  menjadi  pembeli  dan  tetap  mengingat  produk  tersebut. (Laksana,  2019),  promosi  adalah  aktifitas  yang  befungsi  untuk  meyakinkan pelanggan  dengan  memperlihatkan  produk  atau  jasa  tersebut  sehingga  dapat membujuk  pelanggan  (Amstrong,  2014),  promosi  adalah  unsur  dalam  bauran pemasaran  perusahaan  yang  di  dayagunakan  untuk  memberitahukan,  membujuk, dan  mengingatkan  tentang  produk  perusahaan.  adalah  suatu  bentuk  komunikasi pemasaran  (Willian  J,  2017).  Promosi  adalah  menginformasikan  (informing), mempengaruhi  dan  membujuk  (persuading)  serta  mengingatkan  (reminding) pelangggan tentang perusahaan dan bauran pemasarannya (Tjiptono, 2001).
H1 z : z Diduga z promosi z memiliki z pengaruh z yang z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z perabot z rumah z tangga z pada z Metro z Kampus.
atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.  menurut  Carthy  “harga  (price)  adalah  apa  yang  dibebankan  untuk sesuatu”.  Tjiptono  (1997)  menyatakan  bahwa  “Dari  sudut  pandang  konsumen, harga  sering  kali  digunakan  sebagi  indikator  nilai  bagaimana  harga  tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa”.
H2 z : z Diduga z harga z memiliki z pengaruh z yang z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z perabot z rumah z tangga z pada z Metro z Kampus.
Kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang ditanyakan atau tersirat.  (Kotler  dan  Keller,  2009).  Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2014:11), kualitas  produk  adalah  kemampuan  sebuah  produk  dalam  memperagakan fungsinya,  hal  ini  termasuk  keseluruhan  durabilitas,  reliabilitas,  ketepatan, kemudahanMenurut  Kotler  dalam  (Roisah  &  Riana,  2016)  menyatakan  bahwa Kualitas  produk  merupakan  kemampuan  sebuah  produk  dalam  memperagakan fungsinya,  hal  tersebut  termasuk  keseluruhan  durabilitas,  reliabilitas,  ketepatan, kemudahan,  pengoprasian  dan  reparasi  produk  juga  atribut  produk  lainnya”. pengoperasian, dan reparasi produk, juga atribut produk lainnya. Menurut Kotler dan  Amstrong  (2016)  kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  produk  dalam menjalankan  fungsinya,  yang  merupakan  suatu  pengertian  gabungan  dari  daya tahan,  keandalan,  ketepatan,  kemudahan  pemeliharaan  serta  atribut-atribut  . Menurut  Garvin  yang  dikutip  oleh  Fandy  Tjiptono  (2012  :  121)  kualitas  produk memiliki  indikator-indikator  yaitu  sebagai  berikut:  Kinerja  (Performance) merupakan  karakteristik  operasi  dan  produk  inti  (core  product)  yang  dibeli. Misalnya kecepatan, kemudahan dan kenyamanan dalam penggunaan.
H3 z : z Diduga z kualitas z produk z memiliki z pengaruh z yang z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z perabot z rumah z tangga z pada z Metro z Kampus.
Citra Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi dari hal – hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari barang dan jasa pesaing. (Kotler dan Keller, 2016). Menurut Tjiptono (2005:49) Citra merek adalah deskripsi  asosiasi  dan  keyakinan  konsumen  terhadap  merek  tertentu,  citra  merek (Brand  Image)  adalah  pengamatan  dan  kepercayaan  yang  digenggam  konsumen, seperti yang dicerminkan di asosiasi. Menurut Kotler dan Keller (2016) citra merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi dari hal – hal tersebut, yang  dimaksudkan  untuk  mengidentifikasi  barang  atau  jasa  dari  seseorang  atau sekelompok  penjual  dan  untuk  membedakannya  dari  barang  dan  jasa  pesaing. menurut  Keller  (2003)  seperti  dikutip  Tjiptono  (2012)  adalah  sebagai  berikut:  a. Sarana identifikasi untuk memudahkan proses penanganan atau pelacakan produk bagi  perusahaan,  terutama  dalam  pengorganisasian  persediaan  dan  pencatatan akuntansi. Definisi produk menurut Fandy Tjiptono (2015:231) adalah pemahaman subyektif  produsen  atas  'sesuatu'  yang  bisa  ditawarkan  sebagai  usaha  untuk mencapai  tujuan  organisasi  melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen, sesuai dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar. H4 z : z Diduga z Citra z merek z memiliki z pengaruh z yang z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z perabot z rumah z tangga z pada z Metro z Kampus.

## METODOLOGI PENELITIAN
Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe explanatory research ,  yaitu  penelitian  yang  berusaha  untuk  menjelaskan  serta  menyoroti hubungan  antara  variabel-variabel  yang  terdapat  dalam  penelitian  serta menjelaskan  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat,  disamping  itu menguji hipotesis yang diajukan (Sugiyono, 2008). Populasi penelitian ini adalah konsumen pembeli pada alat rumah tangga di Metro Kampus. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling . z Penentuan z jumlah z sempel z sesuai z dengan z banyaknya z jumlah z indikator z 5 z sampai z dengan z sampai z 10 z (Ferdinand, z 2014). z Pada z penelitian z ini z menggunakan z 16 z indikator, z sehingga z responden z minimal z untuk z penelitian z ini z dapat z diketahui z sebagai z berikut z : z n z = z jumlah z indikator z x z 6 z = z 16 z z x z 6 z = z 96 z sempel z dan z ditentukan z jumlah z responden z sebanyak z 100 z responden z dengan z menggunakan z kuisioner z sebagai z intrumen z penelitian. z Teknik z analisis z data z menggunakan z uji z instrument z data z ( z uji z validitas z dan z realibilitas), z uji z asumsi z klasik z ( z uji z normalitas, z uji z multikolinieritas, z dan z uji z heteroskedastisitas), z uji z analisis z linier z berganda z ( z uji z t z dan z uji z f), z uji z koefisien z determinasi z (R). z Uji z tersebut z dilakukan z perhitungan z melalui z program z IBM z SPSS z versi z 26.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji z Validitas Tabel z 1 Uji z Validitas z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Sumber z : z Data z diolah z 2021
Berdasarkan z dari z data z diatas z menunjukan z bahwa z nilai z r z table z untuk z N=100 z dengan z signifikasi z 5% z diperoleh z r z Tabel z 0,195 z berdasarkan z hasil z analisis z r z hitung z untuk z semua z variabel z adalah z > z r z table z maka z dapat z disimpilkan z uji z validitas z seluruh z variabel z valid. z
Uji z Realibilitas z Cronbach z Alpha
Tabel z 2 Uji z Reliability Variabel Cronbach’s z Alpha Promosi Harga Kualitas z Produk Citra z Merek
Keputusan z Pembelian 0,727 0,749 0,728 0,747 0,768
z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Sumber z : z Data z diolah z 2021 Sehingga z berdasarkan z ouput z tersebut, z nilai z reliabel z sebesar z > z 0,6. z Dapat z dikatakan z kuisioner z ini z reliabel z dan z dapat z digunakan z terus z menerus.
Uji z Normalitas
Tabel z 3
Uji z Normalitas Asymp. z Sig. z (2-tailed) 0,200 Sumber z : z Data z diolah z 2021
Berdasarkan z hasil z uji z normalitas z diketahui z nilai z signifikansi z 0, z 200 z > z 0,05,
z maka z dapat z disimpulkan z bahwa z nilai z residual z berdistribusi z normal.
Uji z Multikolinierlitas
Tabel z 4 Uji z Multikolinierlitas Model Tolerance Vif (constant) Promosi 0,611 1,638 Harga z 0,413 2,423 Kualitas Produk 0,234 4,272 Citra Merek z 0,312 3,201
z z z z Sumber z : z Data z diolah z 2021
Berdasrkan z data z diatas z maka z variabel z bebas z menunjukan z nilai z vif z = z 1, z artinya z nilai z tersebut z lebih z kecil z dari z nilai z 10, z sehingga z dapat z ditarik z kesimpulan z bahwa z bebas z dari z multikolinieritas. z Jadi z hasil z perhitungan z tolerance z juga z menunjukkan z tidak z adanya z variabel z bebas z yang z kurang z dari z nilai z 0,10 z artinya z tidak z terdapat z kolerasi z antar z variabel z bebas.
Uji z Heterokedastisitas z – z Scatterplot
Tabel z 5
Uji z Heterokedasitas z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Sumber z : z Data z diolah z 2021
Sesuai  dengan  ciri-ciri,  dari  scatterplot  tersebut  tidak  terjadi  gejala heteroskedastisitas karena: Titik-titik data menyebar ada diatas dan dibawah atau disekitar  angka  0  penyebaran  titik-titik  pada  data  tidak  membentuk  sebuah  pola statistic seperti gelombang kurva.
z Analisis z Regresi z Berganda
Table z 6
Uji z Regresi z Berganda Model B (constant) Promosi z Harga z
Kualitas z Produk Citra z Merek z 1,353 0,117
0,030 0,396
0,388 z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z a.Dependent z Variabel z : z Keputusan z Pembelian
z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Sumber z : z Data z diolah z 2021
Berdasarkan z  z tabel z z hasil z z uji z  z analisis z z regresi z  z linear z z berganda z  z tersebut z z diatas, z z maka z persamaan z regresi z dalam z penelitian z ini z adalah z sebagai z berikut z : Y(KP) z = z 1.353 z + z 0.117 z Promosi z + z 0.030 z Harga z + z 0.396 z Kualitas z Produk z + z 0.388 z Citra z Merek Keterangan: z (1) z Koefisien z konstanta z sebesar z 1.353 z yang z memiliki z makna z bahwa z apabila z variabel z yaitu z Promosi, z Harga, z Kualitas z Produk, z dan z Citra z merek z pada z angka z nol z (0) z maka z Keputusan z Pembelian z (Y) z sebesar z konstan z yaitu z 1.353. z (2) z Nilai z koefisien z regresi z Promosi z adalah z sebesar z 0.117 z artinya z setiap z peningkatan z pada z variabel z Promosi z dapat z meningkatkan z minat z beli. z Apabila z Promosi z mengalami z peningkatan z  z sebesar z 1 z satuan z maka z keputusan z pembelian z akan z mengalami z peningkatan z sebesar z 0.117. z (3) z Nilai z koefisien z regresi z Harga z adalah z sebesar z 0,030 z artinya z setiap z peningkatan z pada z variabel z Harga z dapat z meningkatkan z keputusan z pembelian. z Apabila z Harga z mengalami z peningkatan z  z sebesar z 1 z satuan z maka z keputusan z pembelian z akan z mengalami z peningkatan z sebesar z 0.030. z (4) z Nilai z koefisien z regresi z Kualitas z Produk z adalah z sebesar z 0,396 z artinya z setiap z peningkatan z pada z variabel z Kualitas z Produk z dapat z meningkatkan z keputusan z pembelian. z Apabila z Kualitas z Produk z mengalami z peningkatan z sebesar z 1 z satuan z maka z keputusan z pembelian z akan z mengalami z peningkatan z sebesar z 0,396. z (5) z Nilai z Citra z Merek z adalah z sebesar z 0,388 z artinya z setiap z peningkatan z pada z variabel z Citra z merek z dapat z meningkatkan z keputusan z pembelian. z Apabila z Citra z merek z mengalami z peningkatan z sebesar z 1 z satuan z maka z keputusan z pembelian z akan z mengalami z peningkatan z sebesar z 0,388.
Uj z t
Table z 7 Uji z t
Model z T Sig. (constant) Promosi Harga Kualitas z Produk /Citra z Merek 1,398 0,329 3,067 3,814 0,165 0,743 0,003 0,000
a.Dependent z Variabel z : z Keputusan z Pembeliam Sumber z : z Data z diolah z 2021
(1) z (X1 z Berpengaruh z terhadap z Y) z Diketahui z nila z Sig. z untuk z pengaruh z X1 z terhadap z Y z adalah z sebesar z 0,165 z > z 0.05 z dan z nilai z t z hitung z 1.398 z < z 1.985. z sehingga z dapat z disimpulkan z bahwa z H1 z ditolak z yang z berarti z X1 z tidak z berpengaruh z terhadap z Y. z (2) z (X2 z Berpengaruh z terhadap z Y). z Diketahui z nila z Sig. z untuk z pengaruh z X2 z terhadap z Y z adalah z sebesar z 0,743 z > z 0.05 z dan z nilai z t z hitung z 0.329 z < z 1.985. z sehingga z dapat z disimpulkan z bahwa z H2 z ditolak z yang z berarti z X2 z tidak z berpengaruh z terhadap z Y. z (3) z (X3 z Berpengaruh z Terhadap z Y) z Diketahui z nila z Sig. z untuk z pengaruh z X3 z terhadap z Y z adalah z sebesar z 0,003 z < z 0.05 z dan z nilai z t z hitung z 3.067 z > z 1.985. z sehingga z dapat z disimpulkan z bahwa z H3 z diterima z yang z berarti z X3 z berpengaruh z terhadap z Y(4) z (X4 z Berpengaruh z Terhadap z Y) z Diketahui z nila z Sig. z untuk z pengaruh z X4 z terhadap z Y z adalah z sebesar z 0,000 z < z 0.05 z dan z nilai z t z hitung z 3.814 z > z 1.985. z sehingga z dapat z disimpulkan z bahwa z H4 z diterima z yang z berarti z X4 z berpengaruh z terhadap z Y.
Uji z F
Table z 8 Uji z F
Regresi z F Sig. Residual z 49,672 0,000 Sumber z : z Data z diolah z 2021 Hipotesis z 5 z (X1,2,3,4 z berpengaruh z Y Berdasarkan z output z diatas z diketahui z nilai z signilfikansi z untuk z pengaruh z X1, z X2, z X3, z X4 z secara z simultan z terhadap z Y z adalah z Sebesar z 0,000 z < z 0,05 z dan z nilai z F z hitung z 49.672 z > z F z tabel z 2.47, z sehingga z dapat z disimpulkan z bahwa z H5 z diterima z yang z berarti z terdapat z pengaruh z X1,X2,X3,X4 z secara z silmutan z terhadap z Y
Uji z Koefisien z Derteminasi
Table z 9
Uji z Determinasi Model z R R z Square Asjusted z R z Square Std. z Error z of z the z Estimate 1 0,823 0,677 0,663 1,172 Sumber z : z Data z diolah z 2021 Berdasarkan z data z tersebut, z didapatkan z Adjuted z R z Sqare z (Koefisien z Dertiminasi) z sebesar z 0,663 z yang z artinya z pengaruh z variabel z x z independen z terhadap z variabel z y z dependent z sebsar z 66,3%

## PEMBAHASAN Z
Pengaruh z promosi z terhadap z keputusan z pembelian z Variabel z Promosi z (PR) z tidak z berpengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z alat z rumah z tangga z yang z berada z di z toko z Metro z Kampus. z Hal z ini z disebabkan z karena z promosi z yang z dilakukan z Metro z Kampus z tidak z selalu z bisa z secara z langsung z mempengaruhi z keputusan z pembelian, z karena z terkadang z konsumen z sudah z mulai z cerdas z dalam z menangapi z promosi z misalnya z promosi z mengenai z potongan z harga, z sebagian z konsumen z telah z memiliki z persepsi z bahwa z jika z diselenggarakan z promosi z jenis z potongan z harga z dalam z hal z diskon z oleh z sebuah z toko z telah z menaikkan z harga z produk z terlebih z dahulu z sebelum z diskon z atau z produk z yang z didiskon z adalah
z stok z produk z lama z yang z belum z laku. z Menurut z Budiyanto z (2016) z menjelaskan z bahwa z strategi z promosi z tidak z memiliki z hubungan z yang z signifikan z dan z positif z dengan z konsumen z pembelian, z hal z ini z dapat z dilihat z dari z nilai z signifikan z X1 z terhadap z Y1 z yaitu z lebih z dari z 0,05. z Hal z ini z berarti z bahwa z strategi z promosi z tidak z berpengaruh z secara z berarti/kuat z dalam z keputusan z konsumen z untuk z membeli z suatu z produk.
Pengaruh z Harga z Terhadap z Keputusan z Pembelian z
Variabel z Harga z (HG) z tidak z memiliki z pengaruh z terhadap z keputusan z pembelian. z Hal z ini z berarti z bahwa z konsumen z memiliki z produk z tanpa z memperhatikan z harganya. z Hal z ini z konsumen z yang z telah z menilai z bahwa z Metro z Kampus z memiliki z harga z yang z terjangkau, z berada z dalam z harga z yang z bersaing z dan z cenderung z memiliki z pembelian z yang z akan z lebih z tinggi z atau z akan z lebih z rendah z tetapi z tidak z sesuai z dengan z kualitas z produk z yang z dibeli z atau z didapat. z Konsumen z kalangan z kelas z menengah z apalagi z kalangan z kelas z atas, z harga z bukanlah z masalah, z bagi z mereka z yang z terpenting z adalah z produk z yang z sesuai z dengan z keinginan z mereka z atau z z bahkan z produk z keluaran z terbaru z yang z menjadi z trend. z Menurut z Khumsiro, z dkk z (2018) z menjelaskan z bahwa z harga z tidak z berpengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian, z karena z harga z adalah z sejumlah z uang z yang z ditagih z atas z suatu z produk z atau z jasa z atau z sejumlah z semua z nilai z yang z diberikan z oleh z pelanggan z untuk z mendaptkan z keuntungan z dari z memiliki z atau z menggunakan z suatu z produk z dan z jasa, z harga. Z
Pengaruh z Kualitas z Produk z Terhadap z Keputusan z Pembelian z
z
Variabel z Kualitas z produk z (KP) z memiliki z pengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian. z Hal z ini z dikarenakan z Metro z Kampus z memiliki z produk-produk z yang z berkualitas z dan z unggul z mengakibatkan z terjadinya z keputusan z pembelian z konsumen. z Apabila z Metro z Kampus z memiiki z hubungan z yang z sangat z erat z kaitanya z dengan z keputusan z pembelian z suatu z produk, z dimana z kualitas z produk z itu z menjadi z salah z satu z aspek z yang z menjadi z pertimbangan z konsumen z dalam z memutuskan z pembelian. z Kualitas z yang z bagus z akan z berujung z pada z kepuasaan z konsumen z yang z selanjutnya z akan z menjadikan z konsumen z tersebut z akan z menjadi z loyal z terhadap z produk z tersebut. z Menurut z Kotler z sebagai z mana z dikutip z Farisi z (2018) z menjelaskan z bahwa z salah z satu z tujuan z dari z pelaksanaan z kualitas z produk z adalah z untuk z mempengaruhi z konsumen z dalam z menentukan z pilihanya z untuk z menggunakan z produk z buatanya z sehingga z memudahkan z konsumen z dalam z pengambilan z keputusan z pembelian. z
Pengaruh z Citra z Merek z Terhadap z Keputusan z Pembelian z
Variabel z citra z merek z (CM) z Hasil z menunjukkan z bahwa z citra z merek z di z toko z Metro z Kampus z berpengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian. z Hal z ini z dikarenaka z konsumen z dengan z citra z positif z terhadap z suatu z produk z lebih z memungkinkan z untuk z melakukan z pembelian, z kegunaan z dari z iklan z Sesuatu z yang z membangun z citra z positif z dari z suatu z produk. z Manfaat z lain z dari z citra z merek z yang z positif z yaitu z dengan z mengembangkan z suatu z produk z dan z memanfaatkan z citra z merek z yang z positif z yang z telah z terbentuk z terhadap z produk z lama, z semakin z baik z citra z suatu
z merek z maka z semakin z tinggi z keputusan z konsumen z untuk z melakukan z suatu z pembeli z di z Metro z Kampus. z Menurut z Sanjiwani, z dkk z (2019) z menjelaskan z bahwa z citra z merek z berpengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian, z hasil z ini z berarti z semakin z tinggi z citra z merek z yang z dimiliki z oleh z produk z maka z akan z meningkatkan z keputusan z pembelian z pada z produk.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  analisis  diatas  dapat  dikemukkan  sebagai  berikut :(1)Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Harga tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  (3)  Kualitas  produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (4) Citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan z kesimpulan z diatas z maka z penulis z dapat z memberikan z saran z sebagai z berikut z :(1)Promosi z yang z dilakukan z Metro z Kampus z sebaiknya z lebih z kreatif z agar z menarik z konsumen z untuk z melakukan z keputusan z pembelian, z (2) z Metro z Kampus z memberikan z harga z yang z terjangkau z sesuai z jenis z produk z dan z kualitas z produk z yang z ditawarkan, z apabila z harga z tidak z berpengaruh z signifikan z terhadap z keputusan z pembelian z tidak z akan z mempengaruhi z penjualan z di z Metro z Kampus z karena z konsumen z sudah z loyal z produk z yang z dijual z di z Metro z Kampus,  (3)  kualitas produk dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena Metro Kampus  selalu  melakukan  inovasi  produk  dan  mengutamakan  citra  merek,  oleh karena  itu  konsumen  selalu  melakukan  pembelian  berulang  dan  memunculkan suatu keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariyanto, A., Nuryani, A., & Sunarsi, D. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Alfamart  BSD  Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif , 3 (1), 29-36.
Adi,  D.  O.  R.  K.,  Fathoni,  A.,  &  Hasiholan,  L.  B.  (2018).  Pengatuh  Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cke Teknik Semarang. Journal of Management, 4(4).
Amilia,  S.  (2017).  Pengaruh  citra  merek,  harga,  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  handphone  merek  xiaomi  di  kota  langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan , 6 (1), 660-669.
Astuti, R., & Abdullah, I. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Pakaian di Usaha Mikro Kecil Menengah. Kumpulan Penelitian Dan Pengabdian Dosen , 1 (1).
Armstrong,  Kotler  (2015)  ‘’Marketing  an  introducing  prentice  hall  twelfth edition’’, England : pearson Education, Inc
Budiyanto,  T.  (2016).  Strategi  Promosi,  Kualitas  Produk,  Dan  Desain  Terhadap Keputusan Pembelian Dan Minat Mereferensikan Rumah Pada Puri Camar Liwas Pt. Camar Sapta Ganda. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 16 (4). Devi,  L.  K.  I.  (2019). Pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  terhadap keputusan  pembelian  pada  marketplace  Shopee  (studi  kasus  pada mahasiswa  di  Surabaya) (Doctoral  dissertation,  UIN  Sunan  Ampel Surabaya).
Erlangga,  H.,  Jasmani,  J.,  &  Nurjaya,  N.  (2019).  Pengaruh  Kegiatan  Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Modise Busana Sejati Di Bandung. Jurnal Ekonomi Efektif , 1 (4), 300-308.
Ernawati,  D.  (2019).  Pengaruh  kualitas  produk,  inovasi  produk  dan  promosi terhadap  keputusan  pembelian  produk  Hi  Jack  sandals  Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen) , 7 (1), 17-32.
Farisi,  S.  (2018).  Pengaruh  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian  sepatu  Adidas  pada  mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah Sumatera  Utara.  The  National  Conference  on  Management  and  Business (NCMAB) 2018.
Fandy, Tjiptono (2011) . Service Management Mewujudkan Layanan Prima . Edisi 2, Yogyakarta: Andi
Ferdinand,  Augusty.  (2014). Metode  Penelitian  Manajemen. Edisi  5.  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Joshua, D., & Padmalia, M. (2017). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen.
Khumairo, K., Lukiana, N., & Kasim, K. T. (2018, August). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kapal Api Di Lumajang. In Proceedings Progress Conference (Vol. 1, No. 1, pp. 262-270). Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2008 )  Prinsip-prinsip  pemasaran .  Jilid  1. Jakarta:Erlangga.
Kotler, Keller (2012). Marketing Management , 14 th , Person Education.Lubis, D. I. D.,  &  Hidayat,  R.  (2019).  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Harga  terhadap
Keputusan  Pembelian  pada  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen  Sukma Medan. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen , 5 (1).
Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian  handphone  samsung  di  yogyakarta. Jurnal  Bisnis,  Manajemen, dan Akuntansi , 4 (2).
Sanjiwani, N. M. D., & Suasana, I. G. A. K. G. (2019). Peran Brand Image Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E- Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 8 (11), 6721. Sugiyono.  (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif  dan R&D . Bandung : ALFABETA
Sanjaya,  S.  (2017).  Pengaruh  promosi  dan  merek  terhadap  keputusan  pembelian pada pt. Sinar sosro medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 16 (2). Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian. Jurnal  bisnis  dan manajemen , 4 (1).