Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 7, No. 1, Maret 2021, 10 –1 9
ISSN 0216-6283 print / ISSN 2685-9408 online

## JMP 

## PENGARUH BIG FIVE PERSONALITY TRAITS TERHADAP NIAT UNTUK MENGINAP DI GREEN HOTEL DI INDONESIA
Felicia Livia Ganiadi 1 , Bella Jessica Margianto 2 , Monika Kristanti 3*
1,2,3 Program Manajemen Perhotelan, Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya Email: 1 liviaganiadi@gmail.com, 2 belloupss@gmail.com, 3 mkrist@petra.ac.id *Penulis korespondensi

## Abstrak
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh big  five  personality  traits terhadap  niat  untuk menginap di green hotel di Indonesia. Big five personality traits merupakan teori yang paling sering digunakan dalam  psikologi  akademik.  Penting  untuk  mengetahui  ciri  kepribadian  seseorang  karena  mempengaruhi seseorang untuk memiliki niat untuk menginap yang kemudian mengambil tindakan untuk menginap. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner online kepada 187 masyarakat Indonesia yang berusia 17 tahun keatas  dan  memahami  istilah green  hotel dan  diolah  menggunakan  SEM.  Hasil  menunjukkan  bahwa agreeableness dan conscientiousness mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan,  sedangkan extraversion, neuroticism, dan openness mempunyai pengaruh yang negatif dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel , serta agreeableness adalah yang paling dominan terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia .
Kata kunci: Big five personality traits; Green Hotel; Niat untuk menginap .

## Abstract
The purpose of this research is to understand the influence of big five personality traits towards intention to stay in a green hotel in Indonesia. Big five personality traits is a very common theory used in academic psychology. It is important to know the personality traits of a person because it influences someone to have an intention to stay which then takes action to stay. Data was collected by spreading 187 online questionnaires to Indonesian people over 17 years old and understood the term of green hotel and processed using SEM. The result  is  agreeableness  and  conscientiousness  have  positive  and  significant  influence,  while  extraversion, neuroticism, and openness have negative and insignificant influence towards intention to stay in green hotel, agreeableness is the most dominant towards intention to stay in green hotel in Indonesia.
Keywords: Big five personality traits; Green Hotel; Intention to Stay.

## PENDAHULUAN
Sektor industri perhotelan menghasilkan limbah dan  menggunakan  energi  (listrik,  air,  dan  gas)  yang cukup  besar  sehingga  mengakibatkan  pencemaran lingkungan. Menurut Kurnia, Syamsinar, dan Afdaliah (2020),  hotel  menghasilkan  limbah  padat  dan  cair. Berdasarkan data dari U.S. Energy Information Admi- nistration ,  fasilitas  hotel  termasuk  dalam  peringkat lima keatas yang menggunakan jumlah energi terbesar di bidang komersial (Bohdanowicz, 2006).
Dalam  menyikapi  masalah  pencemaran  ling- kungan  tersebut,  beberapa  sektor  industri  hotel  dan pariwisata  mengimplementasikan  program  yang ramah  lingkungan  atau  yang  biasa  disebut  dengan “Green  Hotel”. Menurut  Green  Hotel  Association (2008), green  hotel adalah  hotel  yang  menerapkan konsep  ramah  lingkungan  dalam  operasionalnya
sehingga  pada  jangka  panjang  dapat  mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan. Menurut Mbulu dan  Gunadi  (2018),  program green  hotel diterapkan dengan  melakukan  berbagai  kegiatan  seperti  peng- hematan  energi,  penghematan  air,  memaksimalkan ventilasi  udara,    dan  menggunakan  dispenser  untuk shampo  dan  sabun  agar  dapat  diisi  ulang.  Peng- hematan energi dilakukan dengan cara menggunakan solar  panel ,  menggunakan  kartu  kamar  untuk menyalakan  dan  mematikan  listrik  secara  otomatis, dan  menggunakan  lampu  LED  yang  tahan  lama. Penghematan  air  dilakukan  dengan  memberikan sensor pada wastafel dan mengolah limbah air untuk menyiram tanaman. Program green hotel telah banyak diterapkan  di  hotel-hotel  di  Indonesia,  seperti  yang dilakukan oleh grup hotel Accor, Hotel “POP!”.
Tidak hanya sektor industri hotel, konsumen juga mulai  memperhatikan  tentang  masalah  lingkungan.
Ganiadi : Pengaruh Big Five Personality Traits Terhadap Niat untuk Menginap di Green Hotel 11
Konsumen mulai mencari serta membeli produk dan layanan  yang  ramah  lingkungan  (Lee,  Hsu,  Han  & Kim,  2010). Menurut  survei  WWF-Indonesia  dan Nielsen survey tahun 2017 dalam Dinas Komunikasi dan  Informatika  Pemerintah  Provinsi  Jawa  Timur (2017), sebanyak 63% konsumen Indonesia bersedia untuk  mengkonsumsi  produk  ramah  lingkungan dengan  harga  yang  lebih  tinggi.  Kesediaan  meng- konsumsi  produk  ramah  lingkungan  menunjukkan peningkatan  kesadaran  konsumen  yang  mementing- kan  konsumsi  produk  ramah  lingkungan.  Perubahan perilaku  konsumen  disebabkan  oleh  kepribadiannya. Menurut  Verma,  Kumar,  dan  Chandra  (2017),  ke- pribadian berasal dari diri sendiri dan terbentuk sejak pertama  kali  individu  menangkap  hal-hal  baru  yang berasal dari lingkungannya, sedangkan sikap individu terbentuk  dari  pengalaman  proses  belajar  yang  di- pengaruhi oleh sekitarnya.
Taryoto  (2010)  menemukan  bahwa  ciri-ciri  ke- pribadian orang Indonesia tetap memiliki gengsi yang tinggi dan pendirian yang lemah. Gengsi yang tinggi membuat orang Indonesia ingin mendapatkan penga- kuan bahwa orang Indonesia adalah orang yang up-to- date dan suka melakukan hal baik sehingga memilih produk dan layanan yang ramah lingkungan. Pendirian yang  lemah  membuat  orang  Indonesia  mudah  ter- pengaruh oleh lingkungan sekitar untuk peduli dengan lingkungan. Namun, tidak semua orang Indonesia me- miliki kepribadian seperti yang dikatakan oleh Taryoto (2010).
Kepribadian  adalah  keseluruhan  cara  seorang individu bereaksi dan berinteraksi dengan individu lain (Robbins & Judge, 2008). Kepribadian mempengaruhi seorang  individu  dalam  mengambil  aksi  atau  ber- perilaku  untuk  menentukan  keputusan.  Menurut Goldberg  (1992),  terdapat  5  ciri  yang  selalu  muncul pada  setiap  individu,  yaitu agreeableness , extraver- sion , neuroticism , conscientiousness ,  dan openness , yang dikenal dengan big five personality traits . Agree- ableness adalah perilaku seseorang dalam bersimpati, disenangi oleh orang lain, bersikap hangat, murah hati, dan memiliki hubungan harmonis dengan orang lain (McCrae  &  John,  1992). Extraversion merupakan perilaku seseorang yang tegas, aktif, mudah bersosiali- sasi,  dan  komunikatif  (McCrae  &  Costa,  1985). Neuroticism merupakan  perilaku  dalam  memiliki perasaan  negatif  seperti  kemarahan,  kecemasan, ketakutan,  dan  rasa  tidak  aman  tentang  apapun (McCrae  &  Costa,  1985). Conscientiousness dapat didefinisikan  sebagai  perilaku  di  mana  individu memiliki  kecenderungan  untuk  menjadi  sistematis, disiplin, bertanggung jawab, dan mengikuti prosedur serta  norma  yang  ada  (McCrae  &  Costa,  1985).
Openness menggambarkan  perilaku  individu  yang memiliki pemikiran terbuka, imajinatif, dan penasaran terhadap  pengetahuan  serta  hal  baru  yang  belum pernah  ada  sebelumnya  (McCrae  &  Costa,  1985). Definisi big five personality traits yang dikemukakan oleh  McCrae  dan  Costa  (1985),  McCrae  dan  John (1992) masih digunakan hingga sekarang oleh peneliti- an tentang kepribadian individu seperti penelitian oleh Kvasova (2015) dan Verma et al (2017).
Dari berbagai penelitian terdahulu, jarang sekali ditemukan penelitian tentang big five personality traits dengan  perilaku  ramah  lingkungan,  terutama  niat untuk  menginap  di green  hotel. Verma  et  al.  (2017) merupakan salah satu dari yang pertama dalam meng- hubungkan tentang big five personality traits dengan niat untuk menginap di green hotel menemukan bahwa seiring berjalannya waktu dan adanya perkembangan teknologi,  hasil  penelitian  dapat  berubah.  Selain  itu, penemuan  dari  penelitian  Markowitz,  Goldberg, Ashton,  dan  Lee  (2012),  Milfont  dan  Sibley  (2012), Kvasova (2015) dan Verma et al. (2017) menghasilkan hasil  yang  berbeda,  sehingga  membuat  pengaruh antara  kepribadian  dengan  kepedulian  lingkungan bersifat tidak konsisten dan kontradiktif. Berdasarkan saran penelitian lebih lanjut dari penelitian Verma et al. (2017),  diperlukan  adanya  penelitian  lebih  dalam tentang big  five  personality  traits dengan  niat  untuk menginap di green hotel di Indonesia. Menurut Crowe Associates (n.d.), big five personality traits adalah ciri kepribadian yang  paling  diterima  dan  paling  umum digunakan dalam psikologi akademis. Peneliti meng- gunakan pengukuran niat kunjungan green hotel yang berasal dari Lee et al. (2010). Penelitian yang dilaku- kan  Lee  et  al.  (2010)  merupakan  penelitian  tentang seberapa jauh image green hotel mempengaruhi niat konsumen dalam pemilihan hotel. Hasil dari penelitian Lee  et  al.  (2010)  menunjukkan  bahwa image  green hotel berpengaruh  positif  terhadap  niat  konsumen dalam pemilihan hotel.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Personality Traits
Personality traits adalah ciri-ciri dari kepribadian seseorang.  Setiap  individu  memiliki  ciri-ciri  kepri- badian  yang  berbeda.  Ciri-ciri  kepribadian  dapat didefinisikan  sebagai  dimensi  yang  membedakan setiap  individu  dalam  berpikir,  mengekspresikan perasaan,  serta  bertindak  dan  bereaksi  dalam  situasi tertentu,  seperti  seseorang  yang  memiliki  ciri  sangat suka berteman biasanya sangat suka berada di sekitar orang  (McCrae  &  Costa,  2006,  p.  25).  Ciri-ciri
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 7, No. 1, Maret 2021: 10 –1 9 12
kepribadian memiliki lima dimensi besar yang dikenal dengan big five personality traits . Menurut Goldberg (1992), big  five  personality  traits terdiri  dari agreeableness , extraversion , neuroticism , conscien- tiousness ,  dan openness. Teori  ini  masih  digunakan sebagai acuan dalam berbagai penelitian terkait ciri-ciri kepribadian hingga sekarang.

## Dimensi Personality Traits
Agreeableness adalah ciri kepribadian seseorang yang  memiliki  simpati,  disenangi  oleh  orang  lain, bersikap hangat, murah hati, dan memiliki hubungan harmonis dengan orang lain (McCrae & John, 1992). Individu dengan agreeableness yang tinggi menunjuk- kan  kemampuan  beradaptasi,  sedangkan agreeable- ness yang  rendah  menunjukkan  sifat  skeptisisme, menantang  ide  orang  lain  dan  enggan  untuk  terlibat masalah  (Migliore,  2011).  Indikator  dari agreeable- ness adalah:
1. Saya bersimpati kepada perasaan orang lain.
2. Saya peduli dengan masalah orang lain.
3. Saya memahami perasaan orang lain.
4. Saya tertarik untuk berinteraksi dengan orang lain.
Extraversion merupakan  ciri  kepribadian  sese- orang yang tegas, aktif, suka bersenang-senang, penuh kasih  sayang,  mudah  bersosialisasi,  dan  komunikatif (McCrae  & Costa, 1985). Individu dengan extraver- sion yang  rendah  menunjukkan  ciri  introvert,  suka bekerja di belakang layar, kurang banyak bicara, pen- diam, dan kurang mengarah pada tindakan (Migliore, 2011). Indikator dari extraversion adalah:
1. Saya  dapat  menghidupkan  suasana  dalam  suatu acara.
2. Saya banyak berbicara.
3. Saya  dapat  berinteraksi  dengan  banyak  orang dalam suatu acara.
4. Saya lebih suka tampil di depan banyak orang.
Neuroticism merupakan perilaku dalam memiliki perasaan  negatif  seperti  kemarahan,  kecemasan, ketakutan,  dan  rasa  tidak  aman  tentang  apa  pun (McCrae & Costa, 1985). Individu dengan neuroticism yang  tinggi  menunjukkan  perilaku  yang  emosional terhadap  perasaan  negatif  seperti  kecemasan, kemarahan atau depresi, sedangkan neuroticism yang rendah  menunjukkan  ketahanan,  ketenangan,  dan kemampuan untuk  mengendalikan tekanan dan  stres (Migliore, 2011). Indikator dari neuroticism adalah:
1. Saya memiliki suasana hati yang mudah berubah.
2. Saya merasa tidak tenang hampir setiap saat.
3. Saya mudah merasa kesal.
4. Saya sering merasa sedih.
Conscientiousness merupakan perilaku di mana individu  memiliki  kecenderungan  untuk  menjadi sistematis, disiplin, bertanggung jawab, dan mengikuti prosedur  dan  norma  (McCrae  &  Costa,  1985).  Indi- vidu  dengan conscientiousness yang  tinggi  memiliki perilaku  fokus,  berhati-hati,  dapat  diandalkan,  dan teratur,  sedangkan conscientiousness yang  rendah menunjukkan  individu  yang  mudah  terganggu,  tidak terorganisir,  dan  tidak  memiliki  rencana  (Migliore, 2011). Indikator dari conscientiousness adalah:
1. Saya segera mengerjakan tugas yang diberikan.
2. Saya selalu ingat mengembalikan barang kembali pada tempatnya.
3. Saya menyukai keteraturan.
4. Saya tidak mengacaukan banyak hal.
Openness menggambarkan  perilaku  individu yang  memiliki  pemikiran  terbuka,  imajinatif,  dan penasaran  terhadap  pengetahuan  serta  hal  baru  yang belum  pernah  ada  sebelumnya  (McCrae  &  Costa, 1985).  Individu  dengan openness yang  tinggi  me- nunjukkan  keingintahuan  tentang  cara  berpikir  dan perilaku individualistis yang berbeda dengan dirinya, sedangkan nilai yang rendah menunjukkan sikap lebih menyukai  hal  yang  monoton  (Migliore,  2011).  Indi- kator dari openness adalah:
1. Saya memiliki imajinasi yang detail.
2. Saya tertarik dengan ide-ide abstrak.
3. Saya  mudah  memahami  ide-ide  yang  bersifat abstrak.
4. Saya memiliki imajinasi yang baik.

## Niat Untuk Menginap
Niat merupakan awal dari sebuah perilaku yang nampak  dan  hanya  menjadi  keinginan  berperilaku hingga ada usaha yang dilakukan untuk mengubahnya menjadi sebuah perilaku (Ajzen, 1991). Dalam dunia perhotelan, Han dan Ryu (2007) mendefinisikan niat sebagai keinginan untuk membeli produk dan meng- gunakan layanan. Niat untuk menginap didefinisikan sebagai  kesediaan  untuk  menginap  di  suatu  tujuan (Chen, Shang, & Li, 2014). Perilaku individu ditentu- kan  dan  dipengaruhi  oleh  niat  individu,  beberapa penelitian  menunjukkan  bahwa  niat  ditentukan  oleh norma yang ada. Niat untuk menginap menurut Lee at al. (2010) meliputi 3 komponen, yaitu:
1. Bersedia  untuk  menginap  di green  hotel saat bepergian.
2. Berencana  untuk  menginap  di green  hotel saat bepergian.
3. Mengusahakan untuk menginap di green hotel saat bepergian.
Ganiadi : Pengaruh Big Five Personality Traits Terhadap Niat untuk Menginap di Green Hotel 13

## Hubungan Antar Konsep
Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  meneliti tentang  lingkungan  (Milfont  &  Sibley,  2012,  dan Verma et al., 2017) menemukan bahwa individu yang memiliki  ciri agreeableness yang  tinggi  cenderung memiliki perilaku ramah lingkungan. Perilaku ramah lingkungan  muncul  karena  individu  menganggap bahwa  perilaku  tersebut  memiliki  manfaat  bagi masyarakat maupun bagi lingkungan hidup. Pengaruh antara agreeableness dengan niat untuk menginap di green hotel telah dilakukan oleh Verma et al. (2017) di India  dan  menunjukkan  bahwa agreeableness
memiliki  pengaruh  yang  positif  dengan  niat  untuk menginap  di green  hote l.  Individu  yang  tidak  egois, berempati, dan memiliki belas kasih cenderung lebih ramah lingkungan.
H1:  Ciri  kepribadian agreeableness berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk meng- inap di green hotel di Indonesia.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Markowitz (2012), dan Verma et al. (2017) tentang kepribadian dan  lingkungan  menemukan  bahwa  individu  yang memiliki  ciri extraversion yang  tinggi  cenderung menunjukkan perilaku ramah lingkungan yang tinggi.

## Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 7, No. 1, Maret 2021: 10 –1 9

## 14
Pengaruh  antara extraversion dengan  niat  untuk menginap di green hotel telah dilakukan sebelumnya oleh Verma et al. (2017) melalui penelitiannya di India yang  menemukan  bahwa  ciri extraversion memiliki pengaruh yang positif dengan niat untuk menginap di green hotel.
H2:  Ciri kepribadian extraversion berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia.
Penelitian  tentang  kepribadian  dan  perilaku ramah  lingkungan  yang  dilakukan  oleh  Hirsh  dan Dolderman  (2007)  tidak  ditemukan  pengaruh  antara neuroticism dengan  perilaku  ramah  lingkungan. Individu  yang  memiliki  ciri neuroticism yang  tinggi lebih khawatir tentang fenomena dengan konsekuensi negatif  yang  menyebabkan  individu  mencoba  untuk tidak  berkontribusi  terhadap  masalah  lingkungan (Hirsh  2010).  Pengaruh  antara neuroticism dan  niat untuk menginap di green hotel yang telah diteliti oleh Verma et al. (2017) di India yang menemukan bahwa neuroticism berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel.
H3:  Ciri kepribadian neuroticism berpengaruh positif dan  tidak  signifikan  terhadap  niat  untuk  meng- inap di green hotel di Indonesia.
Hasil  penelitian  dari  Verma  et  al.  (2017)  me- nemukan  bahwa  individu  yang  memiliki  ciri con- scientiousness sangat  berkaitan  dengan  keterlibatan lingkungan. Individu ini memiliki pemikiran orientasi jangka  panjang  tentang  konsekuensi  dari  tindakan yang  dilakukan  dan  cenderung  merencanakan  masa depan yang baik termasuk ekologis (hubungan makh- luk hidup dan lingkungannya) yang baik (Milfont & Sibley,  2012).  Pengaruh  antara conscientiousness dengan  niat  untuk  menginap  di green  hotel telah dilakukan oleh Verma et al. (2017) di India, penelitian tersebut  menemukan  bahwa conscientiousness me- miliki pengaruh terhadap niat untuk menginap di green hotel.
H4:  Ciri  kepribadian conscientiousness berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk meng- inap di green hotel di Indonesia.
Individu  yang  memiliki  ciri openness sangat berkaitan dengan penghargaan dan pengetahuan secara intelektual  yang  merangsang  niat  seseorang  untuk melindungi  lingkungan  (Hirsh  &  Dolderman  2007; Markowitz  et  al.,  2012,  dan  Verma  et  al.,  2017). Pengaruh antara openness dengan niat untuk menginap di green hotel telah dilakukan sebelumnya oleh Verma et  al.  (2017)  melalui  penelitiannya  di  India  yang
menemukan  bahwa openness memiliki  pengaruh terhadap niat untuk menginap di green hotel.
H5:  Ciri  kepribadian openness berpengaruh  positif dan signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia.
Menurut  Taryoto  (2010),  Mochtar  Lubis  tahun 1977  menyebutkan  bahwa,  ciri-ciri  orang  Indonesia memiliki gengsi yang tinggi dan pendirian yang lemah. 30  tahun  kemudian,  Taryoto  (2010)  menelaah  ulang apakah  benar  ciri-ciri  kepribadian  orang  Indonesia adalah seperti itu. Taryoto (2010) menemukan bahwa ciri kepribadian orang Indonesia ini mengarah kepada ciri kepribadian agreeableness yang mudah mengalah sehingga terbawa arus untuk mengikuti trend yang ada di lingkungannya.
H6:  Ciri  kepribadian agreeableness memiliki  peng- aruh paling dominan terhadap niat untuk meng- inap di green hotel di Indonesia.

## METODE PENELITIAN
Metode  kuantitatif  kausal  adalah  metode  pene- litian yang digunakan untuk penelitian ini (Sugiyono, 2015).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  masya- rakat Indonesia. Teknik sampling yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan  jenis purposive  sampling yaitu  teknik  peng- ambilan sampel dengan kriteria yang ditentukan oleh peneliti  (Sugiyono,  2015).  Sampel  yang  ditetapkan oleh  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah  responden yang  memahami  tentang  istilah green  hotel yang diukur  melalui  pertanyaan  tentang green  hotel dan responden  yang  berusia  minimal  17  tahun,  dengan asumsi  sudah  dewasa  menurut  usia  dan  dapat memberikan penilaian terhadap persepsinya mengenai green  hotel di  Indonesia.  Jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  adalah  sebanyak  187  responden  sesuai dengan  kriteria  yang  ditentukan  oleh  peneliti  yang dikumpulkan  dengan  cara  membagikan  kuesioner online berupa  google  form  secara  pribadi  kepada keluarga dan teman. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner sehingga jenis data yang diperoleh merupa- kan  data  kuantitatif  atau  yang  dikenal  sebagai  data numerik (Sugiyono, 2015).
Teknik  analisa  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif serta Structural Equation  Modeling (SEM)  dengan  menggunakan aplikasi Analysis Moment of Structure (AMOS) versi 26. Adapun analisis deskriptif yang digunakan adalah mean dan standar deviasi.
Ganiadi : Pengaruh Big Five Personality Traits Terhadap Niat untuk Menginap di Green Hotel 15

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Loading Factor
Nilai loading  factor untuk  dapat  menyatakan bahwa indikator valid dalam menjelaskan variabelnya adalah ≥  0,6  tetapi  jika  nilai loading  factor ≥  0,4 indikator masih dapat diterima.
Nilai loading factor seluruhnya lebih tinggi dari nilai cut off value sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh  indikator  dinyatakan  valid  dalam  mengukur variabelnya.
Gambar 2. Model SEM

## Composite Reliability
Nilai composite  reliability untuk  menyatakan indikator  reliabel  dalam  menjelaskan  variabelnya adalah ≥ 0,7.

## Tabel 1. Composite reliability
Variabel Composite Reliability (c.r.) Agreeableness 0,703 Extraversion 0,821 Neuroticism 0,806 Conscientiousness 0,706 Openness 0,907 Niat untuk Menginap 0,844
Nilai composite  reliability dari  setiap  variabel lebih  besar  dari  0,7  sehingga  setiap  indikator  dari masing-masing  variabel  dapat  dikatakan  reliabel dalam mengukur variabel latennya.

## Average Variance Extracted (AVE) dan Akar AVE
Tabel 2. AVE dan Akar AVE
Variabel AVE  Akar AVE Korelasi Variabel Agreeableness 0,379 0,615 0,267 Extraversion 0,536 0,732 -0,090 Neuroticism 0,511 0,715 -0,059 Conscientiousness 0,383 0,619 0,239 Openness 0,716 0,646 -0,009 Niat untuk Menginap 0,649 0,805 - Nilai AVE tidak semuanya melebihi 0,5. Menurut
Haryono (2016), syarat convergent validity terpenuhi jika nilai loading factor dan composite reliability untuk semua indikator sudah valid dan reliabel. Jadi, walau- pun nilai AVE tidak semua melebihi 0,5, convergent validity tetap terpenuhi.

## Discriminant Validity
Nilai akar AVE setiap variabel lebih tinggi dari- pada  nilai  korelasi  variabel  sehingga  hasil  penelitian dikatakan telah memenuhi syarat discriminant validity . Nilai  korelasi  variabel  yang  dimiliki  oleh agree- ableness dan conscientiousness terhadap  niat  untuk menginap  menunjukkan  nilai  yang  positif.  Hal  ini berarti  bahwa agreeableness dan conscientiousness memiliki  hubungan  yang  positif  terhadap  niat  untuk menginap.  Sedangkan  nilai  korelasi  variabel  yang dimiliki oleh extraversion, neuroticism, dan openness terhadap niat untuk menginap menunjukkan nilai yang negatif.  Hal  ini  berarti  bahwa extraversion,  neuroti- cism , dan openness memiliki hubungan yang negatif terhadap niat untuk menginap.

## Uji Hipotesis
a. T Statistik
T  Statistik  dilakukan  untuk  melihat  hipotesis dapat diterima serta signifikan atau sebaliknya dengan membandingkan  nilai  t hitung dengan  nilai  kritisnya.  T hitung  dalam  SEM  adalah  CR  ( Critical  Ratio ). Hipotesis diterima atau signifikan jika nilai CR ≥ 1,96 atau nilai p ≤ 0,05.
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 7, No. 1, Maret 2021: 10 –1 9
16
Tabel 4. T Statistik
Variabel Std. Estimate SE CR P Ket Agreeableness → niat menginap 0,35 0,13  2,63 0,01  Terima Extraversion → niat menginap -0,05 0,05  -1,12 0,26 Tolak Neuroticism → niat menginap -0,04 0,05  -0,73 0,47 Tolak Conscientiousness →  niat menginap 0,31 0,12  2,51 0,01  Terima Openness → niat menginap -0,01 0,08  -0,12 0,90 Tolak
Hasil uji T Statistik menerima hipotesis H1 yaitu “ciri  kepribadian agreeableness berpengaruh  positif dan signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia”  dan  H4  yaitu  “ciri  kepribadian conscientiousness berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia”. Sedangkan hipotesis H2 yaitu “ciri kepri- badian extraversion berpengaruh positif dan signifikan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia”,  H3  yaitu  “ciri  kepribadian neuroticism berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia”, dan H5 yaitu  “ciri  kepribadian openness berpengaruh  positif dan signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia” ditolak.
b. Squared Multiple Correlation (R-Square atau R 2 )
R-Square digunakan untuk melihat besar persen- tase variabel independen menjelaskan variabel depen- dennya.

## Tabel 5. R Square
Variabel R-Square Big Five Personality Traits 0,111
Nilai R-Square untuk big five personality traits adalah 0,111 yang berarti niat untuk menginap di green hotel dipengaruhi  oleh big  five  personality  traits sebesar 11,1% dan 88,9% dijelaskan oleh faktor lain diluar faktor yang diteliti oleh peneliti.
c. Q-Square Predictive Relevance (Q 2 )
Selain melakukan uji R-Square juga dilakukan uji Q 2 untuk melihat predictive relevance dari model.
Q 2 = 1 - (1-0,111) = 1 - (0,889)
= 0,111
Hasil dari Q 2 sebesar 0,111 berarti bahwa niat untuk menginap dipengaruhi oleh ciri  kepribadian ( big five personality traits ) sebesar 11,1%.

## Pembahasan
Mayoritas  responden  yang  pernah  menginap  di green hotel di Indonesia adalah perempuan berusia 17- 26 tahun dengan pendidikan terakhir S1 dan berprofesi sebagai  pegawai  swasta,  memiliki  pendapatan  atau uang  saku  per  bulan  Rp  2.500.000,00  -  Rp 5.000.000,00. Peneliti menyebarkan kuesioner secara online kepada kerabat dan keluarga melalui personal approach dengan  cara  mengirim  pesan  secara personal sehingga  peneliti  dapat  memastikan  bahwa responden  paham  arti green  hotel dan  contoh  hotel yang menerapkan green hotel .
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa hipotesis pertama yaitu ciri kepribadian agreeableness terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia. Agreeableness juga  terbukti  sebagai  ciri kepribadian yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia.  Indikator  yang  paling  menjelaskan  ciri kepribadian agreeableness adalah  “saya  memahami perasaan orang lain”. Mean dari  jawaban  responden menunjukkan  bahwa  mayoritas  orang  Indonesia merupakan individu yang bersimpati kepada perasaan orang  lain  dan  seringkali  sangat  mempertimbangkan apa  yang  dirasakan  oleh  orang  lain  sehingga  ketika orang lain menyampaikan kekhawatirannya terhadap lingkungan,  individu  dengan  ciri  kepribadian agreeableness yang tinggi cenderung untuk ikut peduli terhadap lingkungan. Hal ini sejalan dengan penelitian Milfont dan Sibley (2012) dan Kvasova (2015) tentang individu dengan ciri kepribadian agreeableness yang memiliki perilaku peduli terhadap lingkungan. Selain itu, hal ini juga didukung oleh penelitian Verma et al. (2017) yang menemukan bahwa individu dengan ciri kepribadian agreeableness memiliki  niat  untuk berkunjung ke green hotel . Dapat disimpulkan bahwa individu  dengan  ciri  kepribadian agreeableness memiliki  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia. Ciri kepribadian agreeableness merupakan ciri  kepribadian  yang  memiliki  pengaruh  paling dominan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia,  sehingga  H6  diterima.  Hal  ini  sesuai dengan Taryoto (2010) yang mengatakan bahwa orang Indonesia memiliki gengsi yang tinggi dan pendirian yang  lemah.  Gengsi  yang  tinggi  membuat  orang Indonesia  ingin  mendapatkan  pengakuan  sebagai orang yang up-to-date dan  suka  melakukan hal baik
Ganiadi : Pengaruh Big Five Personality Traits Terhadap Niat untuk Menginap di Green Hotel 17
dengan  memilih  produk  dan  layanan  yang  ramah lingkungan.  Pendirian  yang  lemah  membuat  orang Indonesia mudah terpengaruh oleh lingkungan sekitar untuk peduli dengan lingkungannya. Ciri kepribadian tersebut  mengarah  kepada  ciri  kepribadian agree- ableness yang  menyukai  keharmonisan  dan  mudah mengalah sehingga terbawa arus untuk mengikuti tren peduli lingkungan.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  ciri kepribadian extraversion tidak  terbukti  memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  niat untuk  menginap  di green  hotel di  Indonesia.  Ciri kepribadian extraversion berpengaruh  negatif  dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin rendah  tingkat  seorang  individu  memiliki  ciri  kepri- badian extraversion , maka semakin tinggi niat untuk menginap  di green  hotel di  Indonesia.  Sehingga hipotesis  kedua  tidak  dapat  diterima.  Indikator  yang paling  menjelaskan  ciri  kepribadian extraversion adalah “saya dapat berinteraksi dengan banyak orang dalam suatu acara”. Hal ini sesuai dengan penelitian dari  Hirsh  (2010)  dan  Hirsh  dan  Dodlerman  (2007) yang  menemukan  bahwa extraversion memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap perilaku peduli lingkungan. Dapat disimpulkan bahwa individu dengan  ciri  kepribadian extraversion tidak  memiliki niat untuk menginap di green hotel . Mean dari jawaban responden  menunjukkan  bahwa  mayoritas  orang Indonesia merupakan individu yang dapat melakukan interaksi  dengan  banyak  orang  dalam  suatu  acara. Individu  dengan  kepribadian extraversion suka  hal yang menyenangkan bagi dirinya dan tidak membuat dirinya susah sehingga cenderung tidak memiliki niat untuk  menginap  ke green  hotel karena  banyaknya aturan  atau  batasan  yang  diterapkan  oleh  program green hotel membuat dirinya kurang senang.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  ciri kepribadian neuroticism tidak  terbukti  memiliki pengaruh  yang  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap niat untuk menginap di green hotel di Indonesia. Ciri kepribadian neuroticism berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia.  Hal  ini  merupakan  sesuatu  yang  baik karena  semakin  rendah  tingkat  seorang  individu memiliki ciri kepribadian neuroticism yaitu perasaan negatif, maka semakin tinggi niat untuk menginap di green  hotel di  Indonesia.  Sehingga  hipotesis  ketiga tidak dapat diterima. Indikator yang paling menjelas- kan ciri kepribadian neuroticism adalah “saya merasa tidak tenang hampir setiap saat”. Mean dari jawaban responden  menunjukkan  bahwa  orang  Indonesia merupakan individu yang memiliki suasana hati yang
mudah  berubah.  Seorang  individu  yang  mudah  ber- ubah  suasana  hatinya  seringkali  tidak  konsisten terhadap  pilihannya  sehingga  munculnya  niat  untuk menginap  di green  hotel tergantung  dari  suasana hatinya. Hal ini sejalan dengan penelitian Markowitz et  al.  (2012)  dan  Milfont  dan  Sibley  (2012)  tentang individu dengan ciri kepribadian neuroticism memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap perilaku peduli lingkungan. Dapat disimpulkan bahwa individu dengan  ciri  kepribadian neuroticism tidak  memiliki niat untuk menginap di green hotel .
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  hipo- tesis keempat yaitu ciri kepribadian conscientiousness terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia.  Indikator  yang  paling  menjelaskan  ciri kepribadian conscientiousness adalah  “saya  selalu ingat  mengembalikan  barang  kembali  pada  tempat- nya”. Mean dari  jawaban  responden  menunjukkan bahwa  orang  Indonesia  merupakan  individu  yang menyukai keteraturan. Individu ini taat terhadap aturan atau  norma  yang  berlaku  sehingga  sangat  peduli terhadap lingkungan. Hal ini sejalan dengan penelitian Markowitz  et  al.  (2012),  Milfont  dan  Sibley  (2012), dan  Kvasova  (2015)  tentang  individu  dengan  ciri kepribadian conscientiousness yang memiliki perilaku peduli  terhadap  lingkungan.  Selain  itu,  hal  ini  juga didukung  oleh  penelitian  Verma  et  al.  (2017)  yang menemukan bahwa individu dengan ciri kepribadian conscientiousness memiliki niat untuk berkunjung ke green  hotel .  Dapat  disimpulkan  bahwa  individu dengan  ciri  kepribadian conscientiousness memiliki niat untuk menginap di green hotel di Indonesia.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  ciri kepribadian openness tidak  terbukti  memiliki  peng- aruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  untuk menginap di green hotel di Indonesia. Ciri kepribadian openness berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan terhadap  niat  untuk  menginap  di green  hotel di Indonesia.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin  rendah tingkat  seorang  individu  memiliki  ciri  kepribadian openness, maka semakin tinggi niat untuk menginap di green  hotel di  Indonesia. Sehingga  hipotesis  kelima tidak dapat diterima. Indikator yang paling menjelas- kan  ciri  kepribadian openness adalah  “saya  mudah memahami ide-ide yang bersifat abstrak”. Mean dari jawaban responden menunjukkan bahwa orang Indo- nesia  merupakan  individu  yang  memiliki  imajinasi yang  baik.  Seorang  individu  dengan  imajinasi  yang baik  memiliki  pemikiran  yang  terbuka  dan  tertarik untuk  mencoba  hal-hal  baru  meskipun  kegiatan tersebut  dapat  merusak  lingkungan.  Hal  ini  sejalan dengan  hasil  dari  penelitian  Kvasova  (2015)  yang
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 7, No. 1, Maret 2021: 10 –1 9 18
menemukan  bahwa openness memiliki  pengaruh negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  perilaku  peduli lingkungan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  individu dengan ciri kepribadian openness tidak memiliki niat untuk menginap di green hotel .

## SIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Ciri  kepribadian agreeableness memiliki hubungan  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  niat untuk  menginap  di green  hotel di  Indonesia  dan indikator  yang  paling  menjelaskan  adalah  “saya memahami  perasaan  orang  lain”.  Ciri  kepribadian extraversion memiliki  hubungan  yang  negatif  dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia  dan  indikator  yang  paling  men- jelaskan  adalah  “saya  dapat  berinteraksi  dengan banyak  orang  dalam  suatu  acara”.  Ciri  kepribadian neuroticism memiliki hubungan yang negatif dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green hotel di  Indonesia  dan  Indikator  yang  paling  menjelaskan adalah  “saya merasa tidak tenang hampir setiap saat”. Ciri kepribadian conscientiousness memiliki hubung- an  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  untuk menginap  di green  hotel di  Indonesia  dan  indikator yang  paling  menjelaskan  adalah  “saya  selalu  ingat mengembalikan barang kembali pada tempatnya”. Ciri kepribadian openness memiliki hubungan yang negatif dan tidak signifikan terhadap niat untuk menginap di green  hotel di  Indonesia  dan  indikator  yang  paling menjelaskan adalah “saya mudah memahami ide-ide yang bersifat abstrak”. Ciri kepribadian yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap niat untuk meng- inap di green hotel di Indonesia adalah agreeableness .

## Saran
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kon- sumen  Indonesia  secara  umum  memiliki  ciri  kepri- badian agreeableness yaitu  orang  yang  memiliki pendirian  yang  lemah  dan  mudah  dipengaruhi  oleh orang-orang  di  sekitarnya  sehingga  niat  untuk menginap dapat dibentuk dengan cara mengubah pendirian  konsumen  Indonesia  yang  awalnya  tidak berniat  untuk  menginap  menjadi  berniat  untuk menginap. Pihak manajemen hotel dapat memikirkan hal-hal yang dapat merubah pendirian orang Indonesia menjadi  peduli  lingkungan  dan  berniat  untuk  meng- inap  ke green  hotel dengan  cara  mengedukasi konsumen menggunakan poster-poster yang mengajak
konsumen untuk lebih peduli lingkungan dan melaku- kan  promosi  yang  menunjukkan  bahwa  konsumen perlu  menginap  di  hotel  yang  menerapkan  program green hotel .
Responden  dari  penelitian  ini  sebagian  besar merupakan penduduk Surabaya. Penduduk Surabaya bisa  jadi  memiliki  ciri  kepribadian  yang  berbeda dengan  penduduk  yang  berada  di  daerah  lain  di Indonesia.  Peneliti  selanjutnya  dapat  menyebarkan kuesioner  kepada  penduduk  yang  berada  di  seluruh daerah  di  Indonesia.  Hasil  dari  penelitian  ini  dapat berubah  seiring  berjalannya  waktu  karena  ciri  kepri- badian orang Indonesia dapat berubah mengikuti tren yang  ada  sehingga  perlu  untuk  dilakukan  penelitian ulang beberapa tahun kedepan.

## DAFTAR REFERENSI
Ajzen,  I.  (1991).  The  theory  of  planned  behavior. Organizational  Behavior  and  Human  Decision Processes , 50 (2), 179-211.
Bohdanowicz,  P.  (2006). Responsible  resource management in hotels: Attitudes, indicators, tools and strategies . (Doctoral thesis). KTH Industrial Engineering  and  Management,  Stockholm, Sweden.
Chen,  Y. C.,  Shang,  R. A.,  & Li, M. J. (2014). The effects  of  perceived  relevance  of  travel  blogs’ content  on  the  behavioral  intention  to  visit  a tourist  destination. Computers  in  Human Behavior, 30 , 787-799.
Crowe  Associates.  (n.d.). The  “big  5”  personality traits .  Retrieved  from  http://www.crowe-asso- ciates.co.uk/coaching-tools/the-big-5-personali- ty-traits/
Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Pemerintah  Pro- vinsi Jawa Timur. (2017). Kesadaran konsumen konsumsi produk ramah lingkungan meningkat . Retrieved  from  http://kominfo.jatimprov.go.id/ read/umum/kesadaran-konsumen-konsumsi- produk-ramah-lingkungan-meningkat
Donnellan,  M.  B.,  Oswald,  F.  L.,  Baird,  B.  M.,  & Lucas, R. E. (2006). The miniIPIP scales: Tiny yet effective measures of the big five factors of personality. Psychological  assessment,  18 (2), 192.
Green  Hotel  Association.  (2008). What  are  green hotels? . Retrieved from  http://greenhotels.com/ index.php
Goldberg, L. R. (1992). The development of markers for  the  big-five  factor  structure. Psychological Assessment , 4( 1 ) , 26-42.
Ganiadi : Pengaruh Big Five Personality Traits Terhadap Niat untuk Menginap di Green Hotel 19
Han,  H.,  &  Ryu,  K.  (2007).  Moderating  role  of personal  characteristics  in  forming  restaurant customers'  behavioral  intentions:  An  upscale restaurant  setting. Journal  of  Hospitality  & Leisure Marketing , 15 (4), 25-54.
Haryono,  S.  (2016). Metode  SEM  untuk  penelitian manajemen AMOS LISREL  PLS . Bekasi, Indo- nesia: Intermedia Personalia Utama.
Hirsh J. B., 2010. Personality and environmental concern. Journal of Environmental Psychology , 30 , 245-248.
Hirsh  J.  B.  and  Dolderman  D.,  2007.  Personality predictors  of  consumerism  and  environmenta- lism:  A  preliminary  study . Personality  and Individual Differences , 43 , 1583-1593. Kurnia, S., Syamsinar, & Afdaliah. (2020). Akuntansi manajemen  limbah  industri  perhotelan  (Studi kasus: Sebuah hotel bintang empat di Makassar). Akunsika: Jurnal Akuntansi dan Keuangan , 1 (1). Kvasova, O. (2015). The big five personality traits as antecedents  of  eco-friendly  tourist  behavior. Personality and Individual Differences, 83 , 111- 116.
Lee,  J.  S.,  Hsu,  L.  T.,  Han,  H.,  &  Kim,  Y.  (2010). Understanding  how  consumers  view  green hotels: How a hotel's green image can influence behavioural  intentions .  Journal  of  sustainable tourism , 18 (7), 901-914.
Markowitz, E. M., Goldberg, L. R., Ashton, M. C., & Lee, K. (2012). Profiling the “pro‐environmental individual”: A personality perspective. Journal of personality , 80 (1), 81-111.
Mbulu, Y. P., & Gunadi, I. M. A. (2018). Green hotel and its implementation in Indonesia (Case study: Aston Hotel & Resort Bogor, Neo Hotel, and
Fave  Hotel). Advances  in  Economics,  Business and Management Research (AEBMR), 52 , 312- 322.
McCrae, R. R., & Costa Jr, P. T. (1985). Comparison of EPI and psychoticism scales with measures of the five-factor model of personality. Personality and individual Differences , 6 (5), 587-597.
McCrae, R. R., & Costa, P. T. (2006). Personality in adulthood: A five-factor theory perspective . New York, United States of America.
McCrae, R. R., & John, O. P. (1992). An introduction to  the  five‐factor  model  and  its  applications. Journal of personality , 60 (2), 175-215.
Migliore,  L.  A.  (2011). Relation  between  big  five personality  traits  and  hofstede's  cultural  dimen- sions. Cross  Cultural  Management:  An  Inter- national Journal , 18 (1), 40.
Milfont, T. L., & Sibley, C. G. (2012). The big five personality traits and environmental engagement: Associations at the individual and societal Level. Journal  of  Environmental  Psychology,  32 (2), 187-195.
Robbins, S. P & Judge, T. A. (2008). Perilaku organi- sasi buku 1 . Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono,  B.  (2015). Metode  penelitian  pendidikan pendekatan  kualitatif,  kuantitatif,  dan  R&D . Bandung: CV Alfabeta.
Taryoto,  A.  H.  (2010). Telaahan  ulang  ciri-ciri manusia  Indonesia .  Bogor:  Sekolah  Tinggi Perikanan.
Verma, V. K., Kumar, S., & Chandra, B. (2017). Big five  personality  traits  and  tourist’s  intention  to visit  green  hotels. Indian  Journal  of  Scientific Research , 15 (2), 79-8.