Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu hal  yang  penting  dalam  sebuah  organisasi dalam  mencapai  tujuan  oganisasi  yang  telah ditetapkan  sebelumnya.  Sedarmayanti  dalam Burhannudin,  dkk  (2019:192)  menyatakan kinerja  karyawan  adalah  “capaian  seseorang atau  kelompok  dalam  satu  organisasi  dalam merampungkan tugas dan tanggung jawabnya guna mencapai cita-cita organisasi secara sah, tanpa  melanggar  hukum,  serta  bermoral  dan beretika". Selain kinerja yang tinggi dan baik perlu  juga  memberikan  motivasi  kerja  serta memperhatikan  komunikasi  yang  baik  untuk meningkatkan  semangat  kinerja  karyawan. Kinerja  karyawan  merujuk  pada  perilaku kesungguhan seseorang dalam bekerja sesuai dengan komitmen mereka. Tentu tidak adanya
kinerja  kerja  yang  baik  akan  menyebabkan karyawan  tersebut  tidak  menyelesaikan tugasnya  dengan  benar  dan  tidak  tepat waktu. Adanya keseimbangan antara motivasi kerja yang diberikan oleh pemimpin,  dan  sejalannya  komunikasi dengan  kinerja  karyawan  yang  dilakukan karyawan untuk perusahaan,sehingga kekeliruan dalam pekerjaan dapat berkurang,  jadi  sangat  jelas  timbulnya kegairahan karyawan dalam bekerja sehingga  mengarah  pada  peningkatan  kerja organisasi. Selain motivasi dan komunikasi yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan, beban  kerja  juga  salah  satu  faktor  yang sangat  mempengaruhi  kinerja  karyawan tersebut. Beban kerja yang terlalu berlebihan

## PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KAYAWAN PADA TOKO CENTRAL GROSIR BULELENG
KOMANG ENY KASRIANTI 1 ; Ni Luh Sri Kasih 2
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma Singaraja Jln. Yudistira No. 11, Kendra, Kec. Buleleng. Bali Telp. (0362) 22950 E-mail : komangeny8@gmail.com (Korespondensi)
Submit:  31 Mei 2024 Review:   02 Juni 2024 Publish: 26 Juni 2024
Abstract : This study aims to determine the effect of motivation, communication, and workload on employee performance at  the Central  Wholesale Buleleng store. The method used in this research is quantitative using data obtained from questionnaires. The sample in this study were 30 people or all employees of the Central Wholesale Buleleng Store. Data analysis techniques using  multiple linear regression. The results of this study  indicate that:  1) The results of the above research state that Motivation cannot have a positive and significant effect on Employee Performance at the Central Wholesale Buleleng Store, this can be seen in the Partial Significant Test (t test) which obtained the tcount value of the Motivation variable (X1) is 1.148 and the ttable value is 1.706 then tcount < ttable (1.148 < 1.706) and also the significance test results obtained a significance value of 0.262> 0.05, then Ho is accepted and Ha is rejected. 2) The results of the above research state that Communication has a positive and significant effect on Employee Performance at the Central Wholesale Buleleng Store, this can be seen in the Partial Significant Test (t test) which obtained the tcount value of the Communication variable (X2) is 1.762 and the ttable value is 1.706 then tcount> ttable (1.762> 1.706) and also the significance test results obtained a significance value of 0.010 <0.05, then Ho is rejected and Ha is accepted. 3) The results of the above research state that Workload has a positive and significant effect on Employee Performance at the Central Wholesale Buleleng Store, this can be seen in the Partial Significant Test (t test) which obtained the tcount value of the Workload variable (X3) is 1.744 and the ttable value is 1.706 then tcount> ttable (1.744> 1.706) and also the significance test results obtained a significance value of 0.030 <0.05, then Ho is rejected and Ha is accepted
Keywords: Motivation, Communication, and Workload
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)
akan dapat menimbulkan kelelahan (baik fisik maupun  mental)  dan  reaksi-reaksi  emosional seperti  sakit  kepala,  gangguan  pencernaan, dan  mudah  marah.  Sedangkan  beban  kerja yang  terlalu  sedikit  akan  menimbulkan kebosanan dan rasa monoton.
Perkembangan
dunia bisnis belakangan ini sangat mendukung perkembangan bagi para retailer yang berada di pasar. Meningkatnya tingkat konsumsi dan hasrat berbelanja masyarakat membuat industri  ini  semakin  dilirik  oleh  para  pelaku bisnis.  Retail  adalah  suatu  penjualan  dari sejumlah kecil komoditas kepada konsumen.
Toko Central Grosir merupakan salah satu  perusahaan  retail  yang  menyediakan pelayanan  bagi  masyarakat  umum  dengan menjual  barang  berupa  berbagai  macam smartphone,  service,  kredit,  serta  menjual berbagai perlengkapan accesories smartphone.  Toko  Central  Grosir  juga termasuk  toko  smartphone  yang  sangat popular  di  Buleleng.  Toko  ini  beralamat  di Kabupaten  Buleleng.  Berikut  data target dan hasil  penjualan  smartphone  selama  1  tahun terdapat pada tabel dibawah ini:
Pada  tabel  diatas  dapat  dijelaskan bahwa  terjadi  penurunan  hasil  pada  hampir setiap bulan terkecuali pada bulan Juni yaitu sebesar  427  unit  dari  total  target  yaitu  366 unit  dengan  selisih  penurunan  sebesar  61 unit, hal ini menujukkan adanya penurunan kinerja  merujuk  pada  salah  satu  indikator kinerja yaitu kuantitas. Berdasarkan observasi  awal  peneliti  dengan  metode
wawancara  kepada  pihak  Toko  Central Grosir  ternyata  terdapat  3  hal  yang menarik  untuk  dijadikan  fokus  pada observasi ini yang pertama yaitu motivasi, komunikasi,  serta  beban  kerja  karena ketiga  hal  tersebut  memiliki  beberapa permasalahan yang diduga dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Salah  satu  faktor  yang  ada  dalam kinerja  karyawan  adalah  motivasi  kerja. Motivasi adalah proses memengaruhi atau mendorong  dari  luar  terhadap  seseorang atau  kelompok  kerja  agar  mereka  mau melaksanakan sesuatu yang telah ditetapkan  menurut  (HANAZ,  2020). Setiap kegiatan memerlukan faktor pendorong  yang  dapat  menggerakkan seseorang  untuk  melakukan  kegiatan tersebut  dan  disinilah  motivasi  yang berperan sangat penting untuk memberikan semangat kepada orang-orang untuk  melakukan  kegiatan  yang  pada umumnya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya itu. Motivasi berasal dari diri sendiri  atau  bisa  berasal  dari  pimpinan organisasi,  motivasi  di  berikan  untuk mendorong organisasi agar lebih semangat untuk  bekerja,  dan  lebih  disiplin  dalam mengisi  kehadiran  dan  disiplin  dalam bekerja.
Motivasi biasanya diberikan secara langsung  dan  tidak  langsung,  baik  secara verbal  dan  non  verbal.  Motivasi  selalu menjadi  tombak  dalam  sebuah  organisasi, pekerja atau karyawan akan resign dengan beralasan tidak ada motivasi dan dorongan dari pimpinan organisasi. Menurut narasumber  permasalahan  yang  terjadi pada  motivasi  karyawan  pada  Toko Central  Grosir  adalah  karyawan  kurang mendapatkan  apresiasi  dalam  pencapaian suatu target penjualan  dan karyawan juga tidak mendapatkan perhatian dalam upaya pengembangan diri seperti  pelatihan atau training.
Komunikasi merupakan proses interaksi  untuk  melakukan  pertukaran informasi dengan tujuan untuk mempengaruhi  sikap  dan  tingkah  laku orang  lain  (Koesomowidjojo,  2021).
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)

## 168
Hubungan  kerja  yang  kuat  di  dalam organisasi  dan  kinerja  berkualitas  tinggi keduanya bergantung pada komunikasi yang efektif. Kesatuan dan produktivitas karyawan  ditingkatkan  melalui  komunikasi yang efektif. Ini memperkuat tim karyawan, meningkatkan produktivitas,
dan menurunkan  pergantian  staf  di  perusahaan.
Komunikasi memengaruhi
kinerja karyawan,  dan  juga  dapat  meningkatkan kinerja di tempat kerja (Andjani, 2019).
Menurut  (Rohman  et  al.,  2023) beban  kerja  adalah  sekumpulan  atau sejumlah  kegiatan  yang  harus  diselesaikan oleh  suatu  unit  organisasi  atau  pemegang jabatan  dalam  jangka  waktu  tertentu. Menurut  (Magfirah  &  Risambessy,  2023) Beban  kerja  adalah  sebuah  proses  atau kegiatan  yang  terlalu  banyak  dan  dapat menyebabkan ketegangan dalam diri seseorang.  Hal  ini  dapat  menimbulkan penurunan kinerja karyawan yang disebabkan  oleh  tingkat  keahlian  yang dituntut  terlalu  tinggi,  kecepatan  yang terlalu  tinggi,  volume  kerja  yang  terlalu banyak  dan  sebagainya.  Intensitas  beban kerja  yang  terlalu  besar  dapat  menciptakan stres kerja, sebaliknya intensitas beban kerja yang terlalu rendah dapat menimbulkan rasa malas.  Permasalahan  beban  kerja  yang ditemukan  di  Toko  Central  Grosir  adalah karyawan  mendapatkan  potongan  gaji  jika karyawan  tidak  mencapai  target  dan karyawan  juga  mendapatkan  pekerjaan diluar jobdesk.

## METODE
Lokasi  penelitian  ini  dilaksanakan  di seluruh  cabang  Toko  Central  Grosir  yang berada di Kabupaten Bulleng. Populasi dalam penelitianini  yaitu  seluruh  promotor  yang bekerja  di  Toko  Central  Grosir  Buleleng sebanyak  30  orang.  Adapun  jumlah  sample dalam  penelitian  ini  yaitu  seluruh  promotor yang bekerja di Toko Central Grosir Buleleng sebanyak 30 orang. Teknik pengumpulan data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu menggunakan teknik wawancara, dokumentasi dan kuesioner.

## HASIL
Variabel  Motivasi  ada  5  item pernyataan  yang  disimbolkan  dengan  X1. Nilai Corrrected  Item-Total  Correlation yang diperoleh adalah sebagai berikut :
Berdasarkan tabel 5.1 dapat dikatakan  bahwa  dari  lima  item  pernyataan tersebut sudah valid. Hal ini ditandai dengan Corrrected Item-Total Correlation > r-tabel (0,306).  Pembuktian  tersebut  menunjukan bahwa  semua  item  pernyataan  layak  untuk digunakan mewakili variabel Motivasi (X1).
Berdasarkan tabel 5.2 dapat dikatakan  bahwa  dari  keempat  item pernyataan  tersebut  sudah  valid.  Hal  ini ditandai  dengan Corrrected  Item-Total Correlation > r-tabel (0,306).  Pembuktian tersebut  menunjukan  bahwa  semua  item pernyataan layak untuk digunakan mewakili variabel Komunikasi (X2).
Berdasarkan tabel 5.3 dapat dikatakan  bahwa  dari  keempat  item pernyataan  tersebut  sudah  valid.  Hal  ini ditandai  dengan Corrrected  Item-Total Correlation > r-tabel (0,306).  Pembuktian tersebut  menunjukan  bahwa  semua  item pernyataan layak untuk digunakan mewakili variabel Beban Kerja (X3).
Variabel  Kinerja  Karyawan  ada  5 item  pernyataan  yang  disimbolkan  dengan Y. Nilai Corrrected Item-Total Correlation
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)
yang diperoleh adalah sebagai berikut :
Berdasarkan tabel 5.4 dapat dikatakan bahwa  dari  kelima  item  pernyataan  tersebut sudah  valid.  Hal  ini  ditandai  dengan Corrrected  Item-Total  Correlation > r-tabel (0,306).  Pembuktian  tersebut  menunjukan bahwa  semua  item  pernyataan  layak  untuk digunakan mewakili variabel Kinerja Karyawan (Y).
Berdasarkan  Tabel  5.5  menyatakan bahwa  semua Cronbach’s  Alpha memiliki nilai  lebih  dari  0,60  sehingga  dapat dinyatakan  bahwa  variable  Motivasi  (X1), Komunikasi  (X2),  Beban  Kerja  (X3)  dan Kinerja  Karyawan  (Y)  merupakan  reliabel atau  mempunyai  ketepatan  yang  tinggi dijadikan variable pada suatu penelitian.
Berdasarkan  Tabel  5.6  menunjukkan bahwa data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah garis diagonal dan grafik histogramnya tidak  menunjukkan pola distribusi  normal,  maka  model  regresi  tidak memenuhi asumsi normalitas.
Pada  Tabel  5.7  menyatakan  bahwa hasil perhitungan nilai Tolerance menunjukkan tidak ada variable Independen yang  memiliki  nilai  tolerance  >  0,10 sedangkan  nilai  VIF  juga  menunjukkan adanya  nilai  yang  >  0,10.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa
Asumsi
Multikolinearitas  sudah  terpenuhi  atau terjadi gejala Multikolinearitas.
Hasil  Uji  Heterokedastsitas  variabel bebas  dalam  penelitian  ini  seperti  yang ditunjukan pada tabel dibawah ini:
Berdasarkan  Tabel  5.8  menyatakan bahwa  sebaran  titik  dalam  plot  terpencar disekitaran angka nol (0 pada sumbu Y) dan tidak  membentuk  pola  atau  trend  garis tertentu, maka dapat disimpulkan data tidak terjadai gejala Heterokedastsitas atau Asumsi Uji Heterokedastsitas sudah terpenuhi.
Berdasarkan Tabel 5.9 menunjukkan bahwa  persamaan  analisis  regresi  linier berganda dalam penelitian ini adalah:
𝒀 = 𝟑, 𝟒𝟕𝟔 + 𝟎, 𝟏𝟐𝟏 𝑿𝟏 + 𝟎, 𝟔𝟓𝟕 𝑿𝟐 + 𝟎, 𝟐𝟓𝟖 𝑿𝟑 + 𝒆
Pada  persamaan  diatas  dapat  dilihat
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)

## 170
bahwa  Motivasi  (X1),  Komunikasi  (X2), Beban  Kerja  (X3)  memiliki  kemampuan untuk  mempengaruhi  Kinerja  Karyawan  (Y) Pada  Toko  Central  Grosir  Buleleng.    Hasil persamaan regresi menunjukkan bahwa:
a. Konstanta  (a)  =  3,476  ini  menunjukkan dimana  jika  variabel  Motivasi  (X1), Komunikasi  (X2),  Beban  Kerja  (X3) memiliki nilai 0, maka Kinerja Karyawan (Y) akan bernilai 3,476.
b. Koefisien  Motivasi  (X1)  =  0,121  ini berarti variabel Motivasi (X1)
berpengaruh  positif  terhadap  Kinerja Karyawan (Y), atau dengan kata lain jika Motivasi  (X1)  ditingkatan  sebesar  satu satuan, maka Kinerja Karyawan (Y) akan bertambah  sebesar  0,121  dengan  asumsi variabel  independent  lainnya  tetap  atau bernilai 0.
c. Koefisien  Komunikasi  (X2)  =  0,657  ini berarti variabel Komunikasi (X2) berpengaruh  positif  terhadap  Kinerja Karyawan (Y), atau dengan kata lain jika Komunikasi (X2) ditingkatan sebesar satu satuan, maka Kinerja Karyawan (Y) akan bertambah  sebesar  0,657  dengan  asumsi variabel  independent  lainnya  tetap  atau bernilai 0.
d. Koefisien  Beban  Kerja  (X3)  =  0,258  ini berarti  variabel  Beban  Kerja  (X3) berpengaruh  positif  terhadap  Kinerja Karyawan (Y), atau dengan kata lain jika Beban Kerja (X3) ditingkatan sebesar satu satuan, maka Kinerja Karyawan (Y) akan bertambah  sebesar  0,258  dengan  asumsi variabel  independent  lainnya  tetap  atau bernilai.
Dapat  dilihat  pada  Tabel  5.10 menunjukkan  bahwa  nilai  perolehan t-hitung dari  masing-masing  variabel  independent, kemudian hasil tersebut dibandingkan dengan ttabel dengan Tingkat kesalahan (α) = 5% dan derajat  kebebasan  df  =  26  (30-3-1)  adalah
1,706  dapat  dilihat  dilampiran  4.  Adapun hasil perbandingan adalah sebagai berikut:
1) Nilai t-hitung variabel Motivasi (X1) adalah  1,148  dan  nilai  ttabel  adalah 1,706 maka t-hitung < ttabel  (1,148 <  1,706)  dan  juga  hasil  uji signifikansi diperoleh nilai signifikansi  0,262  >  0,05,  maka  Ho diterima  dan  Ha  ditolak.  Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Motivasi (X1) tidak dapat berpengaruh  positif  dan  secara signifikan terhadap Kinerja
Karyawan  (Y)  Pada  Toko  Central Grosir Buleleng.
2) Nilai  t-hitung  variabel  Komunikasi (X2)  adalah  1,762  dan  nilai  t-tabel adalah 1,706 maka t-hitung > t-tabel (1,762  >  1,706)  dan  juga  hasil  uji signifikansi diperoleh nilai signifikansi  0,010  <  0,05,  maka  Ho ditolak  dan  Ha  diterima  .  Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Komunikasi (X2) dapat berpengaruh signifikan terhadap Kinerja
Karyawan  (Y)  Pada  Toko  Central Grosir Buleleng.
3) Nilai  t-hitung  variabel  Beban  Kerja (X3)  adalah  1,744  dan  nilai  t-tabel adalah 1,706 maka t-hitung > t-tabel (1,744  >  1,706)  dan  juga  hasil  uji signifikansi diperoleh nilai signifikansi  0,030  <  0,05,  maka  Ho ditolak  dan    Ha  diterima.  Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Beban  Kerja  (X3)  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  Pada  Toko Central Grosir Buleleng.
Berdasarkan Tabel 5.11 menyatakan bahwa  nilai F- hitung adalah  6,865,  dengan menggunakan  derajat  kebebasan  df  =  (4-
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)
1),(30-4)  dan  tingkat  kepercayaan  0,05% maka diperoleh F tabel sebesar 2,97. Jadi F- hitung >  F- tabel (6,865  >  2,97),  demikian  juga  hasil uji  signifikan  yang  diperoleh  adalah  sebesar 0,001  <  0,05.  Maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  artinya  variabel  Motivasi    (X1), Komunikasi  (X2),  Beban  Kerja  (X3) mempunyai  pengaruh  positif  signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  Pada  Toko Central Grosir Buleleng.
Dari  hasil  uji  koefisien  determinasi dapat dilihat pada tabel diatas bahwa besarnya R  Square  adalah  0,293.  Hal  ini  berarti memberi  sumbangan  pengaruh  variabel Motivasi  (X1),  Komunikasi  (X2),  Beban Kerja  (X3)  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y) dipengaruhi  sebesar  29,3%.  Jadi  besarnya pengaruh  antara  Motivasi  (X1),  Komunikasi (X2),  Beban  Kerja  (X3)    terhadap  Kinerja Karyawan  (Y)  Pada  Toko  Central  Grosir Buleleng  sebesar  29,3%  sedangkan  sisanya 70,7%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar penelitian.

## PEMBAHASAN
Motivasi adalah kekuatan yang mendorong  manusia  menuju  hasil  yang diinginkan.  Dan  itu  memiliki  dua  dimensi: ekstrinsik  (sesuatu  yang  dilakukan  untuk menginspirasi  orang)  dan  intrinsik  (sesuatu yang  dilakukan  untuk  memotivasi  individu) (dorongan  dari  dalam  individu)  Kilvin  & Siagian, (2020:209). Menurut (Daulay, 2020) motivasi  adalah  keinginan  yang  timbul  dari dalam  diri  seseorang  atau  individu  karena terinspirasi,  tersemangati,  dan  terdorong untuk melakukan aktivitas dengan keikhlasan, senang hati, dan sungguh - sungguh sehingga hasil dari aktifitas yang dia lakukan mendapat hasil yang baik dan berkualitas.
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Supriatin, D., & Puspitawati, E. (2023) yang
berjudul Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Hasta  Pusaka Sentosa  Purbalingga  yang  menyatakan bahwa  diperoleh  nilai  koefisien  sebesar 0.310  dengan  tingkat  signifikasi  sebesar 0,087.  Oleh  karena  tingkat  signifikasi  ini lebih  besar  dari  0,05  maka  tidak  ada pengaruh yang signifikan variabel exsistence  terhadap  kinerja  karyawan  pada PT. Hasta Pusaka Sentosa Di Purbalingga.
Hasil  penelitian  diatas  menyatakan bahwa  Motivasi  tidak  dapat  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Toko  Central  Grosir Buleleng, hal tersebut dapat dilihat pada Uji Signifikan Parsial (Uji t) yang memperoleh Nilai  t hitung variabel  Motivasi  (X1)  adalah 1,148 dan nilai t tabel adalah 1,706 maka t hitung <  t tabel (1,148  <  1,706)  dan  juga  hasil  uji signifikansi  diperoleh  nilai  signifikansi 0,262  >  0,05,  maka  Ho  diterima  dan  Ha ditolak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel  Motivasi  (X1)  tidak  berpengaruh positif akan tetapi tidak signifikan terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  Pada  Toko  Central Grosir Buleleng.
Berdasarkan  hasil  penelitian  diatas bahwa motivasi yang diberikan kepada pada Toko  Central  Grosir  Buleleng  adalah karyawan  kurang  mendapatkan  apresiasi dalam pencapaian suatu target penjualan dan karyawan juga tidak mendapatkan perhatian dalam  upaya  pengembangan  diri  seperti pelatihan atau training.
Komunikasi merupakan proses interaksi  untuk  melakukan  pertukaran informasi dengan tujuan untuk mempengaruhi sikap dan tingkah laku orang lain (Koesomowidjojo, 2021). Baik melalui media  maupun  secara  langsung  melalui ucapan,  teks,  gambar,  simbol  atau  bentuk kode  tertentu,  kehidupan  manusia  tidak dapat dipisahkan dari komunikasi nonverbal dan  verbal.  Organisasi  dan  komunikasi saling terkait dan berfokus pada setiap orang yang  mencapai  tujuan  organisasi.  Bentuk komunikasi  dapat  bergantung  pada  metode dan  teknologi  yang  digunakan, media  yang digunakan, serta faktor-faktor yang menghambat  dan  mendukung  komunikasi
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)

## 172
dalam organisasi (Koesomowidjojo, 2021). Komunikasi mempunyai dampak yang sangat  besar  terhadap  kinerja  karyawan. (Suparyanto  dan  Rosad  (2019,  2020), Menurut  (Aridansyah,  2019)  menyatakan komunikasi  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini menunjukkan  adanya  peningkatan  interaksi komunikasi  dalam  organisasi.  Menurut (Safarini & Asih, 2020) Komunikasi berfungsi  untuk  menginformasikan  (inform), mendidik  (educate),  menghibur  (entertain), dan mempengaruhi (influence). Untuk berkomunikasi secara efektif, seorang komunikator  perlu  mengetahui  kelompok sasaran  mana  yang  dia  tuju  dan  apa  yang mereka  inginkan.  Hasil  penelitian  ini didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan (Munthe  &  Tiorida,  2019)  yang  mengatakan bahwa  komunikasi  memiliki  dampak  yang signifikan  dan  positif  pada  kinerja  pekerjaan karyawan.
Hasil  penelitian  diatas  menyatakan bahwa Komunikasi berpengaruh secara positif dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan Pada  Toko  Central  Grosir  Buleleng,  hal tersebut  dapat  dilahat  pada  Uji  Signifikan Parsial  (Uji t)  yang    memperoleh  Nilai t hitung variabel  Komunikasi  (X2)  adalah  1,762  dan nilai  ttabel  adalah  1,706  maka  t hitung >  t tabel (1,762 > 1,706) dan juga hasil uji signifikansi diperoleh  nilai  signifikansi  0,010  <  0,05, maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Komunikasi (X2) dapat berpengaruh signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y) Pada Toko Central Grosir Buleleng.
Berdasarkan  hasil  yang  didapatkan bahwa  hubungan  kerja  yang  kuat  di  dalam organisasi  dan  kinerja  berkualitas  tinggi keduanya  bergantung  pada  komunikasi  yang efektif. Kesatuan dan produktivitas karyawan ditingkatkan  melalui  komunikasi    yang efektif.    Ini    memperkuat    tim    karyawan, meningkatkan produktivitas, dan menurunkan pergantian  staf  di  perusahaan.  Komunikasi memengaruhi  kinerja  karyawan,  dan  juga dapat  meningkatkan  kinerja  di  tempat  kerja (Andjani, 2018). Manusia akan terus berkomunikasi sepanjang hidup mereka untuk
berbagai tujuan dan penyebab.
Beban kerja adalah “Suatu perbedaan antara kapasitas atau kemampuan pekerjaan  dengan  tuntutan  pekerjaan  yang harus  dihadapi  Menurut  (Juanda,  2021). Mengingat  kerja  manusia  masing-masing mempunyai pekerjaan yang harus dihadapi. Dan  mengingat  kerja  manusia  masing- masing mempunyai tingkat pembedaan yang berbeda-beda.  tingkat  beban  yang  terlalu tinggi  memungkinkan pemakaian  energi yang  berlebihan  dan  terjadi  overstress. Sebaliknya  tingkat  beban  yang  terlalu rendah  menungkinkan  rasa  bosen  dan kejenuhan understress”.
Salah satu faktor yang mempengaruhi  kinerja  karyawan  yaitu beban  kerja.  Beban  kerja  merupakan  suatu hal  yang  penting  bagi  perusahaan,  dengan pemberian  beban  kerja  kepada  karyawan maka  perusahaan  dapat  diketahui  sejauh mana  karyawan  diberikan  sejauh  mana karyawan  diberikan  beban  kerja  yang maksimal  dan  sejauh  mana  pengaruhnya terhadap kinerja perusahaan.Hasil penelitian ini mendukung terhadap penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Nabawi (2019)  Fransiska  (2020)  dan  Sholikha  et al (2022) yang menyatakan bahwa beban kerja berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.
Hasil  penelitian  diatas  menyatakan bahwa  Beban  Kerja  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Toko  Central  Grosir Buleleng, hal tersebut dapat dilahat pada Uji Signifikan Parsial (Uji t) yang  memperoleh Nilai t hitung variabel Beban Kerja (X3) adalah 1,744 dan nilai t tabel adalah 1,706 maka t hitung >  t tabel (1,744  >  1,706)  dan  juga  hasil  uji signifikansi  diperoleh  nilai  signifikansi 0,030  <  0,05,  maka  Ho  ditolak  dan    Ha diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa variabel Beban Kerja (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  Pada  Toko  Central Grosir Buleleng.

## SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  telah
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)
dilakukan  dapat  dipaparkan  beberapa  hal kesimpulan penting yaitu sebagai berikut : Hasil  penelitian  diatas  menyatakan  bahwa Motivasi tidak dapat berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada Toko  Central  Grosir  Buleleng,  hal  tersebut dapat dilihat pada Uji Signifikan Parsial (Uji t)  yang  memperoleh  Nilai  t hitung variabel Motivasi  (X1)  adalah  1,148  dan  nilai  t tabel adalah  1,706  maka  t hitung <  t tabel (1,148  < 1,706) dan juga hasil uji signifikansi diperoleh nilai  signifikansi  0,262  >  0,05,  maka  Ho diterima dan Ha ditolak.
Hasil  penelitian  diatas  menyatakan bahwa Komunikasi berpengaruh secara positif dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan Pada  Toko  Central  Grosir  Buleleng,  hal tersebut  dapat  dilahat  pada  Uji  Signifikan Parsial  (Uji t)  yang    memperoleh  Nilai t hitung variabel  Komunikasi  (X2)  adalah  1,762  dan nilai  ttabel  adalah  1,706  maka  t hitung >  t tabel (1,762 > 1,706) dan juga hasil uji signifikansi diperoleh  nilai  signifikansi  0,010  <  0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Hasil  penelitian  diatas  menyatakan bahwa  Beban  Kerja  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan Pada  Toko Central Grosir Buleleng, hal tersebut dapat dilahat pada Uji Signifikan  Parsial  (Uji  t)  yang    memperoleh Nilai t hitung variabel Beban Kerja (X3) adalah 1,744 dan nilai.

## DAFTAR RUJUKAN
Aridansyah, D. O. (2019). Pengaruh
Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan  Dengan  Dimediasi  Oleh Kepuasan  Kerja  (Studi  Pada  Bagian Produksi  Pabrik  Kertas  PT.  Setia Kawan Makmur Sejahtera Tulungagung). Jurnal  Bisnis  Dan
Manajemen , 3 (1), 16–30.
Bloom,  N.,  &  Reenen,  J.  Van.  (2019). Motivasi  Kerja  dan  Komunikasi
Kerja terhadap Prestasi Kerja. NBER Working Papers , 89. http://www.nber.org/papers/w16019 Chandra, R. M., Sudjianto, M. K., & Adriana, E. (2023). Faktor-Faktor
Komunikasi  (Yang  Perlu  Dimiliki)
Generasi Z Dalam Mempersiapkan Karir. Student ResearchJournal , 1 (Juni),1– http://dspace.nelson.usf.edu/xmlui/ handle/10806/10
Daulay,  R.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi, Motivasi  dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  (Studi Pegawai  Kantor  Kec.  Matraman JAkarta  Timut). Bab  Ii  Kajian Pustaka 2.1 , 2004 , 6–25. HANAZ, A. A. (2020). Pengaruh Kompensasi,  Motivasi  Dan  Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Gunawan Dianjaya Steel . 2 (1). https://repository.stiesia.ac.id/id/ep rint/3644/
Juanda,  H.  (2021). Pengaruh  beban  kerja, motivasi  dan  komunikasi  terhadap kinerja  karyawan  pada  politeknik akamigas palembang skripsi . Magfirah, N., & Risambessy, M. S. (2023).
Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja
Tenaga Medis Rumah Sakit
Bhayakara Tk III Ambon.
EQUILIBRIUM:  Journal  of  Economics  &
Development  Studies,  01(1),  36–
44.
Malawat, R. M. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Pengalaman Keja Terhadap  Produktivitas  Karyawan d  PT  Surya  Unggas  Mandiri. E Library  Unikom , 2019 ,  11–25. https://elibrary.unikom.ac.id/id/epr int/6140/8/UNIKOM_Rijal Musyadad Malawat_BAB II.pdf Munthe, K., & Tiorida, E. (2019). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja  Karyawan. Jurnal  Riset Bisnis  Dan  Investasi , 3 (1),  86. https://doi.org/10.35697/jrbi.v3i1.5 49
Olivia,  J.,  &  Nurfebiaraning,  S.  (2019).
Pengaruh Video Advertising Tokopedia Versi “ Jadikan
Ramadan  Kesempatan  Terbaik  ” Terhadap Respon Afektif . 7 (1). Program, M., Manajemen, S., Batam, U. P., Program,  D.,  Manajemen,  S.,
Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Kayawan Pada Toko Central Grosir Buleleng (Komang Eny Kasrianti; Ni Luh Sri Kasih)

## 174
Batam,  U.  P.,  &  Performance,  E. (2019). Terhadap Kinerja Karyawan Pt Global .
Putra dalam Rolos et al., (2019: 21). (2021).
Bab 2 beban kerja . 10–38.
Raharjanto,  B.  (2020).  Pengaruh  motivasi kerja,  beban  kerja  dan  lingkungan kerja terhadap kinerja perawat (Studi empiris  pada  Rumah  Sakit  Umum Daerah Muntilan). Tata Kelola , 7 (1), 10–18.
http://eprintslib.ummgl.ac.id/2264/
Ramadhanti Sinta. (2023). 1969-Article Text-
6427-1-10-20230814. Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Disperumkimtan Kota  Surakarta , 1 (Journal  of
Student Research (JSR)), 1–13.
Renita.  (2022).  Pengaruh  Motivasi  Dan
Lingkungan  Kerja  Tehadap  Kinerja Karyawan Pada  Pt. Telkom Kabanjahe. 8–42. http://portaluqb.ac.id:808/534/4/BA B II.pdf Rohman,  S.  N.,  Ambarwati,  D.,  &  Lina Saptaria.  (2023).  “Pengaruh  Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT. Karunia  Ultima  Kemasan  Jatikalen Nganjuk.” Jurnal Penelitian Mahasiswa , 2 (4), 27.
Safa  Putri  Nurfitrialin,  Christian  Wiradendi
Wolor,  &  Marsofiyati  Marsofiyati.
(2023). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Di Kecamatan Jagakarsa Jakarta Selatan. Jurnal Bintang Manajemen 2 (1), 01–16. https://doi.org/10.55606/jubima.v2i1
.2387
Safarini, N., & Asih, D. F. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero)  Kantor  Cabang  Lampung. Jurnal Relevansi
: Ekonomi,
Manajemen Dan Bisnis , 4 (1), 29–36. https://doi.org/10.61401/relevansi.v 4i1.38
Sanaky,  M.  M.  (2021).  Analisis  Faktor- Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan  Gedung  Asrama Man  1  Tulehu  Maluku  Tengah. Jurnal  Simetrik , 11 (1),  432–439. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.6 15 Sudaryono.  (2019).  Tinjauan  Pustaka.
Konsep Dasar Layanan Bimbingan Dan  Konseling  Di  Sekolah  Dasar , 224 , 1–16.
Suparman, D. ., Jajang, D., & Wahyudin, S. H.  G.  (2023).  Pengaruh  Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan  PT  Bekaert  Indonesia Karawang. Bisma: Jurnal Manajemen , 9 (1), 47–53.
Suparyanto  dan  Rosad.  (2022).  Pengertian kinerja    menurut    Nurjaya    dkk. Suparyanto  Dan  Rosad,  1–13. http://repo.darmajaya.ac.id/7668/2/ BAB II.pdf Suparyanto  dan  Rosad  (2015.  (2020). Pengaruh  Komunikasi  Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Indah Logistik  Pekanbaru.  Suparyanto Dan Rosad (2019, 5(3), 248–253. Supriatin,  D.,  &  Puspitawati,  E.  (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Hasta
Pusaka Sentosa Purbalingga. Medikonis, 14(1), 66-77.
Susanto,  N.  (2019).  Pengaruh  Motivasi
Kerja, Kepuasan Kerja, dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Divisi  Penjualan PT  Rembaka.  Agora,  7(1),  6– 12.https://publication.petra.ac.id/in dex.php/manajemen- bisnis/article/view/8153