## Equator Journal of Management and Entrepreneurship
Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura, Vol.10, No.01( Januari 2022): 039 - 044
DOI :http: http://dx.doi.org/10.26418/ejme.v10i01.55143

## Budaya Organisasi Dan Manajemen PerubahanPada Bank Kalbar

## Deppy Fitria Marisya
Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tanjungpura, PontianakTanjungpura Email : Deppyfit@student.untan.ac.id (Diterima September 2021; Disetujui November 2021; Dipublikasikan Januari 2022)

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya organisasi dan manajemen perubahan pada Bank Kalbar. Metode penelitian yang digunakan merupakan jenis penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Bank Kalbar. Analisis data menggunakan SPSS versi 16.00. Hasil penelitian mengungkapkan: budaya organisasi yang diterapkan manajemen Bank Kalbar berupa kegiatan positif berbagi pengetahuan berupa diskusi dalam rapat, forum diskusi, training , komunitas praktek, e-mail , telepon, chatting online , mengobrol di lapangan olahraga atau lagi rehat. Selain itu Knowledge sharing juga dilakukan dengan workshop , seminar, town meeting dan sesi mentoring dapat memperbaiki kinerja perusahaan dalam meningkatkan manajemen perubahan Bank Kalbar. Budaya kerja yang ada pada karyawan Bank Kalbar dapat dinilai dari inisiatif pegawai dalam bekerja, dimana pegawai memiliki sikap tanggung jawab dan kecermatan dalam bekerja. Manajemen perubahan yang diberikan Bank Kalbar adalah dengan memberikan fasilitas sarana dan prasana yang didukung sumber daya manusia yang memadai dalam bekerja.

## Kata Kunci : Budaya Organisasi, Manajemen Perubahan

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting dalam menunjang keberhasilan organisasi. Organisasi berisikan orang-orang yang mempuyai serangkaian aktivitas yang jelas dan dilakukan secara berkelanjutan guna mencapai tujuan organisasi. Semua tindakan yang diambil dalam setiap kegiatan diprakarsai dan ditentukan oleh manusia yang menjadi anggota organisasi, dimana manusia sebagai pendukung utama setiap organisasiapapun bentuk organisasi itu. Organisasi membutuhkan kinerja pegawai dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi suatu organisasi. Dukungan dari perusahaan berupa pengarahan dari seorang pemimpin, motivasi yang diberikan sebagai penyemangat pegawai, tata tertib yang diterapkan, suasana kerja yang nyaman dan dukungan sumber daya seperti, memberikan peralatan yang memadai sebagai sarana untuk memudahkan pencapaian tujuan yang ingin dicapai sangat diperlukan untuk kinerja pegawai. Organisasi senantiasa memanfaatkan sumber dayamanusia yang dimilikinya dengan sumber daya lainnya seperti mesin, sarana dan prasarana untuk dioptimalkan dalam mendukung proses kerja pegawai dalam organisasi.Suatu
organisasi perlu untuk membentuk kultur atau budaya yang mampu menjadi identitas instansi serta acuan dalam betindak dan berperilaku. Dengan adanya budaya organisasi, pegawai akan merasa bangga dengan perusahaan serta memiliki acuan dalam bekerja. Budaya organisasi yang kuat akan membuat perusahaan dalam memberikan kepastian kepada seluruh pegawai untuk berkembang bersama, tumbuh dan berkembang instansi. Budaya organisasi merupakan sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota organisasi yang membedakan organisasi itu dari organisasi- organisasi lain Perusahaan atau organisasi harus mampu mengajak karyawan terutama karyawan baru untuk melakukan penyesuaian terhadap budaya organisasi yang menjadi pedoman dalam pencapaian kinerja yang tinggi.

## KAJIAN LITERATUR
Budaya organisasi harus diajarkan kepada angota-anggota baru sebagai cara yang tepat untuk memahami, memikirkan dan merasakan masalah-masalah yang dihadapi tersebut. Budaya organisasi berkaitan dengan bagaimana para karyawan mempersepsikan karakteristik dari suatu budaya organisasi, bukan dengan apakah para karyawan menyukai budaya tersebutatau tidak (Maulidiyah, 2020). Budaya organisasi yang baik di kantor, pabrik pembuatan produk dan penjualan barang atau penyediaan di antara para karyawan akan membuat komunikasi mereka menjadi optimum (Kojo, dkk 2019). Budaya memberikan stabilitas pada organisasi. Tetapi, sebagaimana terbukti bahwa budaya dapat juga menjadi hambatan utama terhadap perubahan. Pada dasarnya setiap organisasi mempunyai budaya dan bergantung pada kekuatannya (Furqony, 2018). Semakin baik penilaian karyawan terhadap budaya organisasi dan semakin kuat komitmen atau rasa keterikatan mereka terhadap bank tersebut, semakinbaikkinerjaperusahaan jasa keuangan tersebut (Refi dan Jamali, 2020).
Percepatan perubahan lingkungan berakibat pada perubahan budaya perusahaan, kesuksesan sebuah organisasi tidak hanya didukung oleh budaya organisasi saja tetapi juga bagaimana organisasi tersebut menumbuhkan komitmen organisasi yang dipahami sebagai ikatan kejiwaan individu terhadap organisasi (Muchlas, dalam Arifudin, 2020).
Manajemen perubahan adalah suatu pendekatan, alat, teknik dan proses pengelolaan sumber daya untuk membawa organisasi pada keadaan sekarang menuju keadaan baru yangdiinginkan, agar kinerja organisasi menjadi lebih baik. Dalam organisasi, perubahan itu meliputi individu, tim, organisasi, struktur, proses, pola fikir dan budaya kerja (Juhaidi, 2020). Penyebab perubahan organisasi: 1) karena pemenuhan kebutuhan dan selera konsumen,
2) adanya persaingan dari competitor pengusaha batik, 3) karena kondisi perekonomian di Indonesia yang fluktuatif. 4) Adanya masalah pendidikan dan kemampuan keuangan perusahaan batik, 5) faktor lingkungan sekitar. Proses pelaksanaan perubahan yang terjadi di Industri Batik Laweyan secara umum
adalah berkarakter sama yaitu karakter tenang dan teratur secara evolusi atau tahapan-tahapan midle of change ). Faktor pendukung perubahan, antara lain: 1) pihak pemerintah, 2) lembaga pelindung Forum Forum Pengembangan Kampoeng Batik Laweyan/ FPKBL), 3) Kebijakan perusahaan, 4) bahan-bahan yang digunakan untuk melakukan inovasi dalam proses pewarnaan mudah didapatkan. Sumber penolakan terhadap perubahan oganisasi, antara lain:1) kekhawatiran akan munculnya pesaing-pesaing baru, 2) Beragamnya ide atau gagasan pengusaha (Hakim dan Sugiyanto, 2018).
Setiap karyawan di bank milik pemerintah ini memahami bahwa manajemen perubahan penting dalam konsep layanan keuangan dan penerapannya, dengan mempertimbangkan esensi dari budaya kerja dan sosial ketika bekerja dan berinteraksi dengan karyawan-karyawan lainnya dan bagaimana pihak pimpinan dan manajemen sumber daya manusia memberikan apresiasi akan hasil pekerjaan mereka (Kojo, dkk, 2019).
Dalam meningkatkan kinerja pegawai perlunya manajamen perubahan dan budaya organisasi yang dapat mempengaruhi kinerja, karena banyak pegawai yang memiliki sikap yang berbeda, latar belakang budaya yang berbeda, dan paham yang berbeda yang dapat berpengaruh untuk kinerja pegawai pada suatu organisasi. Untuk itu dalam meningkatkan kinerja pegawai perlunya manajamen perubahan dan budaya organisasi yang dapat mempengaruhi kinerja, karena banyak pegawai yang memiliki sikap yang berbeda, latarbelakang budaya yang berbeda, dan paham yang berbeda yang dapat berpengaruh untuk kinerjapegawai pada suatu organisasi (Harahap, 2020).
Keberhasilan melakukan implementasi perubahan bergantung kepada membuat orang/pengguna paham akan dampak luas dari dilakukannya perubahan. Mengkomunikasikan perubahan melalui penjelasan yang menyentuh aspek rasional maupun emosional. Melanjutkan terus proses komunikasi ke berbagai pihak yang berkepentingan hingga benar-benar diperoleh pemahaman yang jelas mengenai proses perubahan yang akan dilaksanakan. Menjaga agar orang-orang di dalam organisasi benar-benar fokus dalam melaksanakan perubahan dan tidak diganggu dengan hal-hal lainnya. Mendayagunakan sumberdaya manusia di dalam organisasi agar masing-masing dari mereka mampu melaksanakan proses perubahan dan implementasinya. Memperlihatkan komitmen penuh dari berbagai pihak untuk melakukan perubahan dalam bentuk pengalokasian sumberdaya yang memadai dan pemberian petunjuk yang jelas akan arah perubahan (Kosasi, 2011).

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptip dengan pendekatan studi kasus (Case Studies). Studi kasus merupakan penelitian yang mendalam tentang individu, satu kelompok, satu organisasi, satu program kegiatan, dan sebagainya dalam waktu tertentu. Tujuannya untuk memperoleh diskripsi yang utuh dan mendalam dari sebuah entitas. Studi kasus menghasilkan data untuk selanjutnya
dianalisis untuk menghasilkan teori yang bisa diterapkan pada obyek baik masyarakat atau perusahaan. Sebagaimana prosedur perolehan data penelitian kualitatif, data studi kasus diperoleh dari wawancara, observasi, dan dokumentasi atau arsip. Studi kasus dalam penelitian ini dipakai untuk meneliti perubahan organisasi di industri batik Laweyan Surakarta, di mana para pengusahanya bisa mencapai prestasi luar biasa yaitu mengangkat pemasaran produknya yang bersifat lokal menjadi internasional.
Untuk mendapatkan data yang benar-benar valid, maka pemeriksaan keabsahan data menggunakan tehnik triangulasi yaitu pengecekan atau
sebagai pembanding terhadap data tersebut. Pengumpulan Data dan Analisis Data Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah:
1. Data primer Data primer yang diperlukan dalam penelitian ini didapatkan melalui kuisioner, observasi, wawancara tertutup, serta diskusi kelompok terarah ( Focused groupdiscussion /FGD). Observasi dilakukan dengan jalan mengadakan pengamatan secara langsung terhadap obyek penelitian yaitu menghasilkan data kualitatif untuk mengidentifikasi peluang, ancaman, kekuatan serta ancaman industri. 2. Data sekunder Data sekunder meliputi antara lain kondisi lingkungan sosial, organisasi yang didapatkan dari dokumentasi. Data sekunder juga berasal dari studi pustaka dilakukan untuk mendapatkan teori-teori ataupun data empiris yang berasal dari jurnal hasil penelitian, perpustakaan, internet maupun laporan dinas yang berkait.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Budaya organisasi yang diterapkan oleh manajemen Bank Kalbar yakni kegiatan positif untuk saling berbagi pengetahuan antar sesama rekan kerja. Budaya organisasi yang kerap dilakukan karyawan Bank Kalbar Cabang Ngabang dalam lingkungan kerja berupa diskusi dalam rapat, forum diskusi, training , komunitas praktek, e-mail , telepon, chatting online , mengobrol di lapangan olahraga atau lagi rehat. Selain itu Knowledge sharing juga dilakukan dengan workshop , seminar, town meeting dan sesi mentoring dapat memperbaiki kinerja perusahaan dalam meningkatkan manajemen perubahan Bank Kalbar. Budaya kerja yang positif dapat membantu karyawan untuk menyelesaikan masalah-masalah yang pelik di dalam pekerjaan sehari-hari. Karena selama ini penempatan karyawan Bank Kalbar Cabang Ngabang dinilai masih kurang sesuai dengan disiplin ilmu yang dimiliki oleh masing-masingkaryawan. Hal ini disebabkan karena dalam penempatan kerja karyawan dinilai kurang sesuai dengan bidang ilmu yang dimiliki, sehingga dalam menyelesaikan kerja karyawan masih kurang optimal. Maka solusi yang baik yakni dengan menciptakan budaya kerja yang baik untuk manajemen perubahan dalam organisasi dilingkup Bank Kalbar.
Budaya kerja yang ada pada karyawan Bank Kalbar dapat dinilai dari inisiatif pegawai dalam bekerja, dimana pegawai memiliki sikap tanggung jawab dan kecermatan dalam bekerja. Sikap dalam berani menerima risiko dalam
bertoleransi karyawan dalam bekerja yang dimanapegawai memiliki keberanian dalam mengemukakan gagasan dengan segala risiko serta memiliki motivasi dalam menciptakan inovasi pekerjaan. Karyawan yang memiliki sikap yang terarah yakni pegawai yang dapat tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjan dan puasterhadap hasil pekerjaannya. Karyawan yang menonjolkan identitas diri dalam bekerja yakni saling memiliki sikap tanggung jawab dalam bekerja dan perhatian dalam menghadapi situasi kerja. Sikap karyawan dalam menghadapi konflik yakni dengan pro aktif dalam menghadapi situasi kerja serta cekatan dalam menyelesaikan pekerjaan.
Dukungan manajemen Bank Kalbar dalam menciptkaan manajemen perubahan dengan memberikan dukungan moril dan materil kepada para karyawan sangatlah diperlukan agar karyawan untuk menciptakan budaya organisasi yang baik sehingga terciptalah manajemen perubahan yang positif baik meningkatkan kinerja Bank Kalbar dalam persaingan era perbankan saat ini. Manajemen perubahan dapat dirasakan karyawan dari dukungan manajemen atas yang dapat memahami arti penting budaya kerja positif dengan saling berbagipengetahuan. Sehingga dapat mengetahui manfaat dari berbagi pengetahuan yang dilakukan karyawan. Manajemen perusahaan yang senang terhadap karyawan yang menunjukkan perilaku baik akhirnya dapat mewujudkan untuk saling berbagi pengetahuan sehingga menciptakan budaya kerja yang baik antar sesama rekan kerja. Selain itu dukungan dari atasan juga dinilai dari bantuan yang diberikan dalam mewujudkan untuk saling berbagi pengetahuandalam menciptakan budaya organisasi yang positif. Bantuan itu dilihat dari fasilitas yang diberikan berupa sarana dan prasarana yang ada diperusahaan, dan juga sumber daya karyawan yang memadai yang dapat membantu karyawan dalam bekerja dan saling berbagi pengetahuan.

## SIMPULAN
Berdasarkan penelitian, dapat diambil simpulan sebagai berikut.
1. Budaya organisasi yang diterapkan oleh manajemen Bank Kalbar yakni kegiatan positif untuk saling berbagi pengetahuan antar sesama rekan kerja. Budaya organisasi yang kerap dilakukan karyawan Bank Kalbar Cabang Ngabang dalam lingkungan kerja berupa diskusidalam rapat, forum diskusi, training , komunitas praktek, e-mail , telepon, chatting online , mengobrol di lapangan olahraga atau lagi rehat. Selain itu Knowledge sharing juga dilakukan dengan workshop , seminar, town meeting dan sesi mentoring dapat memperbaiki kinerja perusahaan dalam meningkatkan manajemen perubahan Bank Kalbar.
2. Manajemen perubahan yang diberikan Bank Kalbar adalah dengan memberikan fasilitas sarana dan prasana yang didukung sumber daya manusia yang memadai dalam bekerja.

## REFERENSI
Arifudin, D, K. (2020). Analisis Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Karyawan Bank Swasta Nasional Di Kota Bandung. JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Vol. 4 No. 2 Furqony, D, K. (2018). Analisis Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Pada Beberapa Bank Swasta Nasional Di Kota Bandung. Publisher: LPPM STIE Muhammadiyah Bandung E-ISSN:2621-5306 P-ISSN:2541-5255 Vol. 2 No. 3 Hakim, L dan Sugiyanto, E. (2018). Manajemen Perubahan Organisasi Sebagai Upaya Peningkatan Kinerja Perusahaan Di Industri Batik Laweyan Surakarta. BENEFIT Jurnal Manajemen dan Bisnis Volume 3, Nomor 2 Harahap, Y, R. (2020). Pengaruh Manajemen Perubahan, Budaya Organisasi Dan Kualitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Padang Sidempuan. Jurnal Ekonomi Keuangan dan Kebijakan Publik Volume 2, No 1 Juhaidi, (2020). Implementasi Manajemen Perubahan Pada Bank Pembangunan Daerah Dalam Transformasi Menuju Regional Champion Bank. Jurnal Manajemen dan Akuntansi Volume 15 Nomor 2 Kojo, dkk (2019). Pengaruh Manajemen Perubahan, Budaya Organisasi Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Sulut Go.
Jurnal EMBA Vol.7 No.3
Kosasi, S. (2011). Manajemen Perubahan Dan Implementasi Dalam Proyek Sistem Informasi.
Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA Vol. 1, No. 1
Maulidiyah, N, N. (2020). Peran Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Bank Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Volume 17, No. 2
Refi, T. M dan Jamali, (2020). Peran Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Bank Mandiri Area Banda Aceh. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(2)