VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2

## RELIGIUSITAS, PELAYANAN, DAN PROMOSI SEBAGAI FAKTOR KEPUTUSAN NASABAH UNTUK SAVING MONEY DI PERBANKAN SYARIAH
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
Universitas Islam Sultan Agung Hijrialfian@unissula.ac.id 1 , dianessan@unissula.ac.id 2
Abstract.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  religiosity,  the  best  service,  and promotion  as  factors  that  strengthen  customer  decisions  to  save  money  in  the  Islamic banking  industry  in  Central  Java,  the  impact  of  which  will  also  further  strengthen  the Islamic financial industry in Indonesia. The research is in the form of quantitative and the sample will be measured using primary data derived from questionnaires for the research population, namely customers of the Islamic banking industry in Central Java. The results of the study show that religiosity, service, and promotion have a positive effect on customer decisions in saving at Islamic banks
Keyword: Religiosity, Service, Promotion, Islamic Bank.
Abstraksi. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui religiusitas, pelayanan terbaik, dan promosi sebagai faktor yang memperkuat keputusan nasabah untuk melakukan saving money  pada  industri  perbankan  syariah  di  Jawa  Tengah,  yang  dampaknya  juga  akan semakin  memperkuat  industri  keuangan  syariah  di  Indonesia.  Penelitian  berbentuk kuantitatif dan sampel akan diukur menggunakan data primer yang berasal dari kuesioner kepada populasi penelitian yaitu nasabah Industri Bank Syariah yang ada di Jawa Tengah. Hasil  penelitian  menunjukkan  religiusitas,  pelayanan  dan  promosi  berpengaruh  positif terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah Kata kunci: Religiusitas, Pelayanan, Promosi, Bank Syariah

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini  perbankan  menjadi  salah satu  lembaga  keuangan  yang  memiliki pengaruh  besar  terhadap  perekonomian suatu  negara.  Penelitian  (Dwiastuti,  2020) menemukan  bahwa  semakin  baik  industri perbankan,  maka  akan  menaikkan  kondisi pertumbuhan  perekonomian  di  wilayah tersebut.  Perekonomian  negara  juga  tidak terlepas  dari  peran  masyarakat  yang  ada didalamnya.
Perkembangan  teknologi  informasi yang  ditambah  dengan  fenomena  hijrah dapat mempengaruhi sikap masyarakat dari segi  perilaku,  gaya  hidup,  dan  keputusan yang  dibuat  berlandaskan  aturan  agama islam yang disebut syariah. Penelitian yang dilakukan  oleh  (Indi,  2019)  menemukan bahwa  perkembangan  industri  syariah  di dunia  diawali  dari  aspirasi  masyarakat dengan  kondisi  mayoritas  muslim  untuk memiliki alternatif sistem perbankan islami. Beberapa  pihak  lain  menganggap  bahwa

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
menyimpan  dananya  di  lembaga  keuangan syariah  maupun  konvensional  sama  saja. Hal  tersebut  terjadi  karena  kurangnya sosialisasi  dan  pemahaman  masyarakat mengenai operasional dari lembaga keuangan syariah. Penelitian dari (Sobarna, 2021) menemukan bahwa perbedaan operasional pada lembaga keuangan syariah dengan  konvensional  terbagi  menjadi  2 (dua)  aspek  besar.  Aspek  yang  pertama adalah  mengenai  sistem  bunga  yang  ada dalam lembaga  konvensional adalah  haram apabila dilihat dari perspektif Islam. Aspek yang  kedua  adalah  terkait  dengan  sistem pembagian keuntungan dengan menggunakan sistem bagi hasil.
Religius adalah sikap yang terintegrasi antara  pengetahuan  agama,  perasaan,  serta tindakan  keagamaan  dalam  diri  seseorang. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Aziz  & Jayanto,  2021a)  menyatakan  bahwa  sikap religius  dapat  memicu  seseorang  untuk memutuskan  hal  apa  yang  akan  dilakukan dengan  berlandaskan  ajaran  agama.  Salah satunya adalah dalam proses memilih untuk melakukan tindakan menyimpan dananya di industri  perbankan  syariah  dibandingkan dengan konvensional.
Hal  lain  berasal  dari  kondisi  internal dari  perbankan  syariah  itu  sendiri.  Hal penting  yang  pertama  adalah  dari  segi pelayanan kepada nasabah. Menurut Kasmir (2017) pada penelitian yang dilakukan oleh (Sudana & Yesy Anggreni, 2021)
menemukan  bahwa  pelayanan  merupakan tindakan  atau  perbuatan  seseorang  atau suatu organisasi untuk memberikan kepuasan  kepada  pelanggan.  Menurut penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Daulay, 2012)  pada  Bank  Syariah  di  Kota  Medan
menemukan bahwa aspek pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap keputusan nasabah.
Hal penting selanjutnya adalah promosi  yang  harus  dilakukan.  Penelitian yang dilakukan (Riyono & Budiharja, 2017) mengemukakan bahwa promosi merupakan sarana perusahaan untuk berusaha mengkomunikasikan, menginformasikan, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang produk yang dijual atau dipasarkan. Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh (Zamroni  &  Rokhman,  2017)  menemukan bahwa  ada  korelasi  yang  terjadi  antara promosi dengan keputusan nasabah, semakin besar nilai promosi, maka semakin tinggi  kemungkinan  nasabah  memilih perbankan  syariah.  Perkembangan  industri perbankan  syariah  di  Indonesia  juga semakin  hari  semakin  meningkat.  Hal tersebut  dapat  diketahui  dari  data  yang  di kutip  dari  data  statistik  (Otoritas  Jasa Keuangan,  2022)  Per  Februari  2022  pada tabel berikut:

## Tabel 1.1 Statistik Bank Syariah
Indikator Tahun 2020 2021 Feb 2022 Jumlah Bank  Syariah Jumlah Bank Jumlah Kantor 14 2.034 12 2.035 12 2.036 Total Asset Bank Syariah (dalam Milliar) 397.073 441.789 446.454 Jumlah Total Pegawai (Orang) 50.212 50.708 50.708

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2

## Jumlah Total Nasabah (Orang)
Dana Pihak Ketiga/ Third Paty Fund Pembiayaan, Piutang, dan Salam
Financing, Receivables, / Acceptables, Ijarah dan Salam 25.195.687 4.314.340 28.654.158
4.566.549 29.507.349 4.632.818

## (Sumber : Data OJK, 2022)
Dari tabel 1.1 di atas dapat diketahui bahwa  pertumbuhan  dan  perkembangan industri perbankan syariah sangat cepat dan signifikan.  Hal  yang  menjadi  urgensi  dan tantangan  kedepan  bagaimana  perbankan syariah  mampu  bersaing  dengan  industri perbankan  konvensional  yang  memang secara industri lebih lama eksis di negara ini. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat apakah  faktor  religiusitas,  pelayanan  yang baik,  dan  promosi  berpengaruh  terhadap keputusan nasabah untuk menyimpan dana. Keputusan nasabah dalam menyimpan dana nya  akan  otomatis memperkuat  neraca  dari perbankan syariah. Neraca yang baik maka industri  perbankan  syariah  akan  semakin kuat  dan  mampu  bertahan  serta  bersaing dalam industri keuangan nasional, sehingga harapan  masyarakat  mayoritas  muslim untuk  mendapatkan  industri  perbankan syariah yang semakin baik dapat terwujud.

## KAJIAN PUSTAKA
Theory of Planned Behavior Theory of Planned
Behavior dikembangkan      untuk      memprediksi perilaku  yang  sepenuhnya  tidak  dibawah kendali  individu.  Penelitian  mengenai keputusan  menyimpan  dana  didukung  oleh Theory  of  Planned  Behavior (TPB).  Pada penelitian (Hati et al., 2020) bahwa Theory
of Planned Behavior merupakan salah satu faktor  fundamental  yang  mempengaruhi niat  perilaku.  Keputusan  menyimpan  dana dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor yang  dapat  dijelaskan  dalam  teori  ini, karena  dalam  teori  ini  semua  perilaku seseorang didasarkan pada niat yang timbul dari  diri  seseorang  tersebut.  Penelitian (Tenkasi  &  Zhang,  2018)  menyatakan bahwa  TPB  menjadi  landasan  teori perubahan perilaku dengan validitas prediktif yang kuat.
Pengambilan keputusan seseorang didasari  pada  berbagai  pertimbangan  baik dari  internal  maupun  eksternal.  Keputusan nasabah untuk menyimpan dananya di bank syariah Indonesia dapat berbentuk tabungan yang  berasal  dari  pendapatan  seseorang. Menurut  Raharja  dan  Manurung  (2010) pada penelitian (Iskandar, 2017)
menyatakan  bahwa  pendapatan  seseorang merupakan suatu penerimaan dalam bentuk uang  maupun  tidak  uang.  Tabungan merupakan  bagian  dari  pendapatan  yang tidak  dikonsumsi  pada  periode  yang  sama. Menurut Maisur et al (2015) pada penelitian (Sugesti & Hakim, 2021) Tingginya tingkat tabungan bergantung pada besaran pendapatan yang dibelanjakan.

## Keputusan Nasabah
Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Maisyaroh, 2019) menyatakan pengambilan keputusan merupakan
tindakan memilih beberapa alternatif solusi atau kebijakan yang dinilai paling tepat dan menguntungkan.  Keputusan  merupakan salah satu fenomena dari perilaku konsumen.  Hal  tersebut  dapat  menentukan berbagai  kemungkinan-kemungkinan  yang

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
akan terjadi dimasa mendatang atau dimasa sekarang.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Siregar, 2019) keputusan konsumen adalah suatu  proses  dimana  konsumen  melakukan penilaian  berbagai  alternatif  pilihan,  dan memilih  salah  satu  atau  lebih  berdasarkan pertimbangan tertentu.
Pada sisi lain terdapat kegiatan yang dilakukan  nasabah  untuk  menilai  dalam menggunakan  produk  atau  jasa  ekonomis. Penelitian lain yang dilakukan oleh (Putra & Hasib,  2015)  menyatakan  bahwa  proses pengambilan keputusan nasabah didasarkan kriteria  yang  mengeliminasi,  eliminasi didapatkan  oleh  nasabah  setelah  melalui tahapan proses pengenelan produk. Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh  (Mulia et  al.,  2020)  yang  menyatakan  ada  hal  lain yaitu  hubungan  baik  yang  harus  dijalin antara  bank  dan  nasabah  sebelum  hadirnya produk dan jasa. Hal tersebut penting karena akan  sangat  mempengaruhi  keputusan nasabah dalam menjatuhkan pilihan. Keputusan nasabah menjadi penting karena keputusan  untuk menyimpan  dananya  pada bank  syariah  akan  sangat  mempengaruhi kinerja  bank  syariah.  Kinerja  bank  syariah sangat  dituntut  karena  persaingan  tidak hanya  berasal  dari  bank  syariah  itu  sendiri tetapi  berasal  juga  dari  bank  konvensional (Ghamry & Shamma, 2022).
Dari  berbagai  definisi  di  atas  dapat diambil sebuah pengertian bahwa pengambilan keputusan nasabah merupakan tahap  pemilihan  yang  dilakukan  konsumen dalam  mengambil  sebuah  keputusan  untuk membeli  suatu  produk.  Kaitannya  dengan penelitian  ini  bahwa  keputusan  nasabah dapat menentukan pilihan terhadap langkah apa yang harus dilakukan saat memilih bank
syariah  terutama  untuk  menyimpan  uang yang kita miliki.

## Religius
Pada  penelitian  (Urumsah  et  al., 2018)  religiusitas  memberi  pedoman  bagi individu dalam berperilaku karena memberikan  petunjuk  yang  sangat  jelas antara yang boleh dengan yang tidak boleh dilakukan.  Religius  juga  dapat  diartikan sebagai aktivitas yang baik dan terpuji serta pelaksanaan  kegiatannya  yang  mengatas dasarkan hanya untuk mencari ridho Allah SWT.  Arba’ati  (2016)  pada  penelitian (Nastiti  et  al.,  2020)  menyatakan  bahwa religius  berbicara  mengenai  ketertarikan aspek religi yang ada dalam diri seseorang yang  telah  dihayati  dalam  hati  nurani  dan juga  tercermin  pada  sikap  personal. Penelitian  dari  (Pratama  et  al.,  2019) menyatakan bahwa budaya religius adalah sekelompok nilai- nilai yang berlandaskan agama  yang  mempengaruhi  perilaku, tradisi, dan kebiasaan keseharian seseorang.
Dengan  demikian  pengertian  dari religius  adalah  integrasi  secara  komplek antara pengetahuan agama, perasaan, serta tindakan keagamaan dalam diri seseorang. Religius dapat diwujudkan dalam berbagai sisi  kehidupan  aktifitas  manusia.  Aktifitas yang  dimaksud  beragam,  bukan  hanya terjadi ketika seseorang melakukan kegiatan  beribadah, akan tetapi juga ketika melakukan aktivitas lainnya atau muamalah.

## Pelayanan
Penelitian yang dilakukan (Sheng & Liu,  2010)  menyatakan  bahwa  kualitas

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
pelayanan  berkaitan  erat  dengan  kepuasan dan kesetiaan pelanggan. kepuasan merupakan      kedekatan  fungsi  antara harapan dan kejadian nyata, apabila kejadian nyata  tidak  memenuhi  harapan,  maka pelanggan  akan  kecewa.  Perasaan  ini menentukan apakah pelanggan akan membeli  suatu  produk  lagi  atau  tidak. Tingkat  pelayanan  pada  industri  perbankan ditentukan  oleh  nasabah  itu  sendiri,  karena pandangan  terhadap  suatu  pelayanan  setiap nasabah  akan  berbeda.  Pandangan  yang dimaksud contohnya adalah seperti bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan oleh bank syariah dapat memenuhi        harapan      konsumen.  Pada penelitian yang dilakukan oleh (Hutagalung, 2017)  memberikan  hasil  bahwa  kualitas pelayanan  yang  baik  berpengaruh  terhadap minat  seseorang  untuk  menjadi  nasabah bank syariah.
Penelitian selanjutnya yang dilakukan oleh (Pramudani & Fithria, 2021) bahwa  dalam  operasional  bank  syariah, pelayanan  menjadi  salah  satu  tolak  ukur dalam memenuhi kepuasan nasabah, apabila kepuasan  tercapai  berasal  dari  kualitas pelayanan  yang  baik  maka  akan  dapat meningkatkan  loyalitas  masyarakat  untuk terus  menggunakan  produk  bank  syariah. Dari  beberapa  pendapat  di  atas  dapat diketahui  bahwa  pelayanan  merupakan sebuah  kegiatan  yang  dijalankan  oleh organisasi terkait dengan orang lain baik itu konsumen maupun nasabah yang menggunakan indikator kepuasan pelanggan sebagai patokannya.
Promosi
Peneliti Tjiptono (2010) dikutip dari penelitian  (Senggetang  et  al.,  2019) mendefinisikan  promosi  sebagai  suatu aktivitas pemasaran yang berkaitan dengan proses menyebarkan informasi, mempengaruhi dan atau membujuk sasaran atas  perusahaan  dan  produknya  agar bersedia  menerima,  membeli  dan  bersikap loyal.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Sutardjo  et  al.,  2020)  mengatakan  bahwa salah  satu  metode  promosi  yang  efektif adalah  melalui  komunikasi  dari  mulut  ke mulut  atau  biasa  disebut  dengan  word  of mouth.  Promosi  disebutkan  juga  dengan proses komunikasi yang merupakan sarana perusahaan  untuk  memberikan  informasi kepada    konsumen    secara  langsung maupun    tidak  langsung    tentang    produk yang dijual  atau sedang dipasarkan.
Penelitian  dari  (Muhammad  et  al., 2020)  menyebutkan  bahwa  bank  syariah pada  awalnya  memang  mengandalkan faktor  agama  untuk  menarik  perhatian pelanggan.  Kedepan  bank  syariah  harus mampu mempromosikan produk dan layanan  islami  yang  baik  sebagai  nilai tambah dibandingkan dengan pesaing bank konvensional.  Hal  lain  dikemukakan  oleh (De  Bruin  et  al.,  2021)  bahwa  untuk meningkatkan  unsur  promosi  bank  syariah harus  mampu  mengkomunikasikan  tujuan yang  kuat.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Zamroni  &  Rokhman,  2017)  menyatakan bahwa  terdapat  korelasi  antara  promosi dengan  keputusan  nasabah  untuk  memilih menyimpan dananya dan memiliki hubungan yang signifikan dan searah. Dari beberapa  definisi  di  atas  dapat  diartikan bahwa  promosi  adalah  segala  macam bentuk  komunikasi  yang  digunakan  untuk

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
menginformasikan kepada pelanggan tentang  produk,  atau  jasa,  serta  untuk memengaruhi keputusan.

## METODE PENELITIAN Model Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan adalah dengan menggunakan metode penelitian secaraa kuantitatif yang menggunakan  data  primer  sebagai  bahan untuk melakukan analisis dan pembahasan.
Berikutnya model
penelitian dari
Religiusitas, Pelayanan
Terbaik, dan Promosi sebagai Faktor Keputusan Nasabah
untuk  Saving  Money  dalam  Rangka Penguatan  Industri  Perbankan  Syariah  di Jawa  Tengah  Tahun  2022  adalah  sebagai berikut :
Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Tahap penelitian dimulai dari pencarian data primer berupa kuesioner data yang  diambil  kepada  nasabah  perbankan syariah  yang  ada  pada  provinsi  Jawa Tengah.  Lokasi  penelitian  adalah  pada Provinsi  Jawa  Tengah.  Jumlah  sampel ditentukan  dari  jumlah  populasi  yang  ada pada  Tabel  1.1  data  jumlah  nasabah  dana pihak ketiga per Februari 2022 yaitu sebesar 29.507.349. Menurut Sugiyono (2011) pada penelitian  (Hati  et  al.,  2020)  apabila
populasi  besar  dan  penelitian  tidak memungkinkan  mempelajari    semua  yang ada  pada  populasi maka  perlu menentukan perumusan  untuk  mendapatkan  komponen bilangan  dan  ciri  yang  dipunyai  oleh populasi  yang  disebut  sampel.  Pada penelitian  ini  menggunakan purposive sampling untuk  metode  penentuan  sampel. Dari beberapa karakteristik yang digunakan maka  ddidapatkan  117  responden  bank syariah  di  jawa  Tengah  yang  bersedia mengisi form kuesioner.

## Objek Penelitian
Objek  Penelitian  dari  kajian  ini adalah nasabah bank syariah yang memiliki domisili di Provinsi Jawa Tengah.

## Identifikasi  Variabel  dan  Instrumen Penelitian
Variabel  yang  diamati  atau  diukur dibagi  menjadi  dua  variabel.  Variabel dependen adalah keputusan nasabah. Variabel  keputusan  nasabah  akan  diukur menggunakan  kuesioner  dengan  indikator berdasarkan  pada  jurnal  (Hati  et  al.,  2020) yaitu bahwa pengambilan keputusan merupakan  prose  penilaian  dan  pemilihan berbagai  alternatif  sesuai  kepentingan dengan  menetapkan  pilihan  yang  dianggap menguntungkan.
Variabel Independen penelitian terdiri  dari  Religius,  Pelayanan,  dan Promosi.  Variabel  independen  akan  diukur menggunakan  kuesioner  dengan  indikator per  masing-  masing  variabel.  Indikator religius berdasarkan pada referensi penelitian  (Bawono  &  Oktaviani,  2016) yang terdiri dari dimensi keyakinan, praktik ibadah,  pengalaman,  pengetahuan  agama,
Religius (X1) Pelayanan (X2)
Promosi (X3) Keputusan Nasabah untuk Saving Money (Y)

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
dan konsekuensi. Pengukuran pelayanan dan promosi berdasarkan indikator yang berdasarkan  penelitian  dari  (Pramudani  & Fithria,  2021)  indikator  pelayanan  terdiri dari  keandalan  ( reability ),  ketanggapan
( Responsiveness ), empati ( Empathy ), kepastian  ( Assurance ),  dan  keberwujudan ( Tangible ).  Selanjutnya  indikator  promosi terdiri  dari  periklanan,  promosi  penjualan, penjualan perseorangan, hubungan masyarakat, word  of  mouth dan  pemasaran langsung.
Keseluruhan  kuesioner  akan  diukur menggunakan skala likert dengan lima skala yang  merentang  dari  “sangat  tidak  setuju” dengan skor 1, “tidak setuju” dengan skor 2, “kurang  setuju”  dengan  skor  3,  “setuju” dengan skor 4, “sangat setuju” dengan skor 5.    Metode  analisis  yang  digunakan  adalah analisis  regresi  linier  berganda,  yaitu analisis  yang  digunakan  untuk  penelitian yang  memiliki  lebih  dari  satu  variabel independen  menurut  Hasan  (2004)  dikutip dari  penelitian  (Nurlaeli,  2017).  Analisis regresi  linear  berganda  digunakan  untuk mengetahui  arah  dan  seberapa  besar pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel dependen

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  adalah dengan data primer yaitu melakukan survey langsung  menggunakan  kuesioner  untuk mencari nasabah bank syariah yang ada pada ruang lingkup penelitian yaitu Provinsi Jawa Tengah.  Selanjutnya  data  tersebut  akan diproses dan diolah menggunakan alat bantu SPSS  untuk  melihat  hasil  pengaruh Religiusitas, Pelayanan Terbaik, dan Promosi sebagai Faktor Keputusan Nasabah
untuk  Saving  Money  dalam  Rangka Penguatan  Industri  Perbankan  Syariah  di Jawa Tengah Tahun 2022.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  dapat  dilihat  pada gambar  di  bawah  ini    yang  dimulai  dari hasil stratistik deskriptif nya, yaitu sebagai berikut :

## Tabel 2 Karakteristik Sampel Berdasarkan
Jenis Kelamin No Karakteristik Presentase 1 Laki – Laki 18% 2 Perempuan 82% (Sumber : Data diolah, 2022) Tabel 3 Karakteristik Sampel Berdasarkan Umur No Karakteristik Presentase 1 Dibawah 17 Tahun 1% 2 17 – 25 Tahun 91% 3 26 – 35 Tahun 4% 4 36 – 45 Tahun 2% 5 Diatas 45 Tahun 2% (Sumber : Data diolah, 2022)
Tabel 4 Karakteristik Sampel Berdasarkan
Rekening Bank Syariah yang Dimiliki No Karakteristik Presentase 1 Bank Muamalat, Tbk 14% 2 Bank Syariah Indonesia, Tbk 38% 3 Bank BCA Syariah 3% 4 CIMB Niaga Syariah 1% 5 Tidak Berkenan Menyebutkan 44% (Sumber : Data diolah, 2022)
Data  karakteristik  sampel  jika dilihat  dari  tabel  2,  memang  dominasi adalah di gender perempuan yang mengisi

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
kuesioner. Data selanjutnya adalah
mengenai  umur  dari  sampel.  Hampir mayoritas yang mengisi adalah generasi Z, yaitu  para  mahasiswa,  pekerja,  atau mahasiswa yang memiliki umur di bawah 25  tahun.  Dimana  generasi  Z  terkenal generasi pemilih. Pada jurnal  (Nuruddinia &  Rahmawati,  2021)  hasil  penelitian menunjukkan bahwa skema bagi hasil dan fasilitas  sangat  berpengaruh  terhadap minat  generasi  Z  dalam  menggunakan layanan  bank  syariah.  Data  selanjutnya adalah  mengenai  rekening  bank  syariah yang dimiliki oleh sampel yang berdomisili di Jawa Tengah, urutan nomor satu  adalah  Bank  Syariah  Indonesia  Tbk (BSI) kemudian Bank Muamalat Tbk, dan kemudian bank syariah lainnya.
Berikutnya hasil dari asumsi klasik, bahwa  semua  hasil  data  penelitian  sudah memenuhi semua hasil asumsi klasik yaitu uji normalitas, heterokesdasitas, multikolinearitas, dan autokorelasi.
Berikutnya  untuk  uji  fit  model  juga memenuhi seperti tabel di bawah ini :
Tabel 5 Uji Model Fit Penelitian
Model F Sig. 1 Regression 52.799  .000 b Residual Total (Sumber : Data diolah, 2022)
Hasil  penelitian  pengujian  tiap  variabel dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
Tabel 6 Uji Signifikansi
Coefficients a Model t Sig. 1 (Constant) -1.472 .144 Religiusitas 3.496 .001 Pelayanan 4.332 .000 Promosi 4.899 .000 (Sumber : Data diolah, 2022 Dari tabel di atas yang menggunakan alat analisis SPSS didapatkan  hasil  bahwa  ketiga  variabel independen memiliki hasil di bawah 0,05 dengan semua hasil t yang bernilai positif. Maka  dari  tabel  di  atas  didapatkan  hasil bahwa  variabel  Religiusitas,  Pelayanan, dan Promosi berpengaruh positif terhadap Keputusan  Nasabah  dalam  melakukan saving money di bank syariah. Berikutnya untuk  hasil  koefisien  determinasi  dapat dilihat  pada  Nilai  R-Square  (R2)  yang  9 memiliki  nilai  sebesar  0,584.  Nilai tersebut  memiliki  arti  bahwa  58,4% variasi keputusan nasabah dapat dijelaskan  oleh  variabel  independen religiusitas,  pelayanan,  dan  promosi.
Sedangkan sisanya dijelaskan oleh sebab- sebab lain di luar model penelitian. Pembahasan Pengaruh Variabel Religiusitas

## Terhadap Keputusan Nasabah
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi linier berganda yang menunjukkan bahwa religius  berpengaruh  terhadap  keputusan nasabah.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  variabel  religius  mempunyai pengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  nasabah.  Hal  ini  berarti semakin  tinggi  tingkat  religius  yang

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
dimiliki  oleh  nasabah  maka  semakin banyak nasabah yang menyimpan dananya di bank syariah Indonesia.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Khotimah,  2018)  mendapatkan  definisi dari  religius  merupakan  keseluruhan kegiatan  terpuji  dan  pada  pelaksanaan kegiatannya  mengatas  dasarkan  untuk mencari  ridho  Allah  SWT.  Sedangkan menurut  penelitian  yang  lain  religius merupakan  sikap  yang  dapat  memicu seseorang untuk memutuskan hal apa yang akan  dilakukan,  terutama  agama  islam yang  sangat  mempercayai  keyakinan mereka  yang  harus  mentaati  segala ketentuan  atau  peraturan  yang  ada.  Dari pengertian-pengertian diatas tentang religius,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa religius merupakan keadaan yang terdapat diri  seseorang  yang  menjalankan  hidup sesuai dengan ajaran agamanya.
Keputusan seseorang terutama yang  memeluk  agama  islam  yang  sangat mempercayai  keyakinan  bahwa  tuhan  itu ada tetapi tidak dapat kita lihat, dan setiap seseorang  yang  mempunyai  iman  atau keyakinan pasti dapat dan mampu mentaati peraturan  yang  ada  dan  menjauhi  segala larangannya  terkait  riba  dan  bunga  bank yang ada pada layanan bank konvensional. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh  (Maisur et al., 2015) (Aziz & Jayanto, 2021b) dan (Zuhirsyan & Nurlinda, 2021)
Pengaruh Variabel Pelayanan

## Terhadap Keputusan Nasabah
Berdasarkan  hasil  Penelitian  ini menunjukkan  bahwa  variabel  pelayanan mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap
keputusan nasabah. Hasil tersebut mengindikasikan bahwa ketika pelayanan bank  syariah  meningkat,  maka  akan membuat keputusan nasabah untuk melakukan  saving  money  juga  akan meningkat.  Menurut  penelitian  (Aziz  & Jayanto,  2021a)  menyatakan  bahwa kualitas  pelayanan  merupakan  dimana seseorang akan merasa puas jika pelayanan  yang  diberikan  oleh  lembaga keuangan syariah itu baik dimata seseorang.  Selanjutnya  penelitian  lain mendefinisikan kualitas pelayanan merupakan  suatu  penilaian  terhadap keunggulan yang diharapkan nasabah.
Penelitian  dari  (Aziz  &  Jayanto, 2021b)  menyatakan  bahwa  pelayanan berkaitan erat dengan kepuasan pelanggan. kepuasan merupakan kedekatan  fungsi  antara  harapan  dan kejadian  nyata.  Jika  kejadian  nyata  tidak memenuhi  harapan  maka  nasabah  akan kecewa. Perasaan ini menentukan apakah nasabah  akan  menggunakan  jasa  di perbankan syariah kembali. untuk mencapai  tingkat  pelayanan  yang  unggul setiap Sumber Daya Insani harus memiliki ketrampilan tertentu, diantaranya termasuk  penampilan  yang  baik  dan sopan,  dan  memperlihatkan  karakter islami, sikap ramah, mempunyai semangat kerja  dan    sikap  selalu  siap  untuk melayani,  tenang  dalam  melayani,  tidak merasa  tinggi  hati  karena  dibutuhkan, menguasai  pekerjaan  baik  tugas  yang berkaitan pada bagian atau departemennya,  mampu  berkomunikasi dengan  baik,  bisa  memahami  isyarat nasabah dan memiliki kemampuan

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
menangani keluhan nasabah secara professional dan baik. Variabel pelayanan yang
berpengaruh  positif  terhadap  keputusan nasabah  untuk  menabung  di  bank  syariah mendukung  penelitian  sebelumnya  yang berasal  dari  jurnal  (Wiliasih  &  Shadrina, 2017). Penelitian lain adalah dari (Darmadiansyah  et  al.,  2020)  yang menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan Kualitas pelayanan yang terdiri dari Bukti
Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap,
Jaminan dan Empaty berpengaruh terhadap keputusan menabung.
Pengaruh  Variabel  Promosi  Terhadap Keputusan Nasabah
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  variabel  promosi  mempunyai pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah.  Hal  tersebut  mengindikasikan bahwa  aktivitas  promosi  yang  dilakukan oleh perbankan syariah akan meningkatkan kemungkinan nasabah untuk melakukan sebuah keputusan saving money dalam perbankan syariah.
Penelitian  yang  dilakukan  menyebutkan promosi  disebut  juga  dengan  komunikasi pemasaran  merupakan  sarana  perusahaan untuk berusaha menginformasikan, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang produk yang dijual atau dipasarkan. Dalam hal ini komunikasi pemasaran mempresentasikan suara perbankan syariah yang artinya pemasaran atau promosi adalah sarana untuk perbankan  syariah  dan  nasabah  maupun calon  nasabah  berdialog  dan  membangun
sebuah  hubungan.  Menurut  penelitian promosi  adalah  satu  unsur  dalam  bauran pemasaran  perusahaan  yang  digunakan untuk  memberitahukan,  membujuk,  dan mengingatkan tentang produk perusahaan dalam  hal  ini  produk  dari  perbankan syariah.  Hasil  penelitian  ini  mendukung penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh  (Wiliasih  &  Shadrina,  2017).  Hasil penelitian ini menyatakan bahwa korelasi yang  terjadi  antara  promosi  dengan keputusan memilih bank syariah memiliki hubungan yang berbanding lurus,
signifikan,  dan  searah  yang  artinya semakin  besar  nilai  promosi,  maka semakin banyak nasabah yang memutuskan  untuk  menggunakan  produk bank  syariah.  Selanjutnya  juga  promosi yang  berpengaruh  terhadap  keputusan nasabah  mendukung  penelitian  dari  (Erik Rifad  Hendra  Putra  &  Ade  Sofyan Mulazid, 2018)

## KETERBATASAN PENELITIAN
Keterbatasan  penelitian  pada  kajian ini  adalah  mengenai  tingkat  ketidak- keterbukaan para responden untuk memberitahukan  tabungan  dari  bank syariah  mana  yang  dimiliki.  Hal  tersebut penting  agar  dalam  penelitian  ini  mampu memberikan gambaran bank syariah mana saja yang diminati oleh para responden di Provinsi  Jawa  Tengah  ini.  Walaupun memang  terkait  hal  tersebut  adalah  hal yang confidential, akan tetapi peneliti bisa menjamin  tidak  akan  menyebarluaskan secara detail per masing- masing responden terkait dengan identitas perbankan syariah yang dimaksud.

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2

## SIMPULAN
Pada penelitian ini didapatkan beberapa  hal  yang  bisa  menjadi  kesimpulan yaitu :
1. Religiusitas mempunyai pengaruh positif terhadap  keputusan  nasabah  dalam melakukan saving  money di  perbankan
syariah  yang  ada  di  lingkup  Provinsi Jawa Tengah
2. Pelayanan  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  keputusan  nasabah  dalam melakukan saving  money di  perbankan syariah  yang  ada  di  lingkup  Provinsi Jawa Tengah
3. Promosi  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  keputusan  nasabah  dalam melakukan saving  money di  perbankan syariah  yang  ada  di  lingkup  Provinsi Jawa Tengah

## DAFTAR PUSTAKA
Aziz, M. F., & Jayanto, P. Y. (2021a). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Anggota Dalam Menyimpan Dana Di KSPPS Kota Semarang. ECONBANK: Journal of Economics and Banking , 3 (1), 27–36. https://doi.org/10.35829/econbank.v3i1.120 Aziz,  M.  F.,  &  Jayanto,  P.  Y.  (2021b).  ANALISIS  FAKTOR-FAKTOR  YANG MEMPENGARUHI  KEPUTUSAN  ANGGOTA  DALAM  MENYIMPAN  DANA  DI KSPPS  KOTA  SEMARANG. Jurnal  Masharif  Al-Syariah:  Jurnal  Ekonomi  Dan Perbankan Syariah , 6 (2), 442–455.
Bawono,  A.,  &  Oktaviani,  M.  F.  R.  (2016).  Analisis  Pemahaman,  Produk,  dan  Tingkat Religiusitas terhadap Keputusan Mahasiswa IAIN Menjadi Nasabah Bank Syariah Cabang Salatiga. Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 7 (1), 29. https://doi.org/10.18326/muqtasid.v7i1.29-53
Darmadiansyah,  Rahmawati,  E.,  &  Hidayat,  N.  (2020).  Pengaruh  Karakteristik  Nasabah, Pengetahuan  Nasabah,  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Menggunakan  Jasa Perbankan  Syariah  (Studi  Pada  Bank  Kalsel  Syariah  Banjarmasin). Jurnal  Bisnis  Dan Pembangunan , 8 (1), 30–40.
Daulay,  R.  (2012).  PENGARUH  KUALITAS  PELAYANAN  DAN  BAGI  HASIL TERHADAP  KEPUTUSAN  MENABUNG  NASABAH  PADA  BANK  MANDIRI SYARIAH  DI  KOTA  MEDAN. Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan  Bisnis , 12 (1). https://doi.org/DOI: http://dx.doi.org/10.30596%2Fjrab.v12i1.91
De Bruin, L., Roberts-Lombard, M., & De Meyer-Heydenrych, C. (2021). Internal marketing, service  quality  and  perceived  customer  satisfaction:  An  Islamic  banking  perspective. Journal  of  Islamic  Marketing , 12 (1),  199–224.  https://doi.org/10.1108/JIMA-09-2019- 0185
Dwiastuti,  N.  (2020).  Pengaruh  Kredit  Perbankan  Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi  dan Hubungannya Dengan Kesejahteraan Masyarakat Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Barat. Prosiding  Seminar  Akademik  Tahunan  Ilmu  Ekonomi  Dan  Studi  Pembangunan 2020 , 1–216.
Erik  Rifad  Hendra  Putra,  &  Ade  Sofyan  Mulazid.  (2018).  Pengaruh  Lokasi,  Bagi  Hasil  dan

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
Promosi terhadap Proses Keputusan Nasabah Menabung di PT Panin Dubai Syariah Bank. Li Falah: Jurnal Studi Ekonomi Dan Bisnis Islam , 3 (1), 1–17.
Ghamry,  S.,  &  Shamma,  H.  M.  (2022).  Factors  influencing  customer  switching  behavior  in Islamic  banks:  evidence  from  Kuwait. Journal  of  Islamic  Marketing , 13 (3),  688–716. https://doi.org/10.1108/JIMA-01-2020-0021
Hati, S. R. H., Fitriasih, R., & Safira, A. (2020). E-textbook piracy behavior: An integration of ethics theory, deterrence theory, and theory of planned behavior. Journal of Information, Communication  and  Ethics  in  Society , 18 (1),  1–19.  https://doi.org/10.1108/JICES-11- 2018-0081
Hutagalung, M. A. K. (2017). Pengaruh Pengetahuan Dan Sikap Terhadap Minat Masyarakat Pada Bank Syariah. Jurnal Al-Qasd , 1 (66), 407–418.
Indi,  I.  (2019).  Faktor-Faktor  Yang  Memengaruhi  Minat  Masyarakat  Menabung  Di  Bank Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kecamatan Rappocini Kota Makassar). Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1–21.
Iskandar. (2017). Pengaruh PendapatanTerhadap Pengeluaran Rumah Tangga Miskin di Kota Langsa 127. Jurnal Samudra Ekonomika , 1 (2), 127–134.
Khotimah, N. (2018). ENGARUH RELIGIUSITAS, KEPERCAYAAN, CITRA PERUSAHAAN,  DAN  SISTEM  BAGI  HASIL  TERHADAP  MINAT  NASABAH MENABUNG DAN LOYALITAS DI BANK SYARIAH MANDIRI (Studi Kasus Pada Nasabah  Bank  Syariah  Mandiri  Gresik. Jmm17  Jurnal  Ilmu  Ekonomi  &  Manajemen , 5 (01), 37–48. https://doi.org/10.30996/jmm17.v5i01.1712
Maisur,  Arfan,  M.,  &  Shabri,  M.  (2015).  Pengaruh  Prinsip  Bagi  Hasil,  Tingkat  Pendapatan, Religiusitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Pada Bank Syariah di Banda Aceh. Jurnal Magister Akuntansi , 4 (2), 1–8.
Maisyaroh,  D.  (2019).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Nasabah  Mengajukan Pembiayaan  Pensiun  Di  Pt.  Bank  Syariah  Mandiri  Area  Pekanbaru. Jurnal  Tabarru’: Islamic Banking and Finance , 2 (1), 39–49. https://doi.org/10.25299/jtb.2019.vol2(1).3442 Muhammad, A. M., Basha, M. B., & AlHafidh, G. (2020). UAE Islamic banking promotional strategies:  an  empirical  review. Journal  of  Islamic  Marketing , 11 (2),  414–431. https://doi.org/10.1108/JIMA-10-2018-0205
Mulia, D., Usman, H., & Parwanto, N. B. (2020). The role of customer intimacy in increasing Islamic  bank  customer  loyalty  in  using  e-banking  and  m-banking. Journal  of  Islamic Marketing , 12 (6), 1097–1123. https://doi.org/10.1108/JIMA-09-2019-0190
Nastiti, N., Hartono, A., & Ulfah, I. F. (2020). Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan Perbankan, Pengetahuan  Produk  Perbankan,  Pengetahuan  Pelayanan  Perbankan,  Dan  Pengetahuan Bagi  Hasil  Terhadap  Preferensi  Menggunakan  Jasa  Perbankan  Syariah. ASSET:  Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 1 (1), 15–25. https://doi.org/10.24269/asset.v1i1.2554 Nurlaeli,  I.  (2017).  PENGARUH  FAKTOR  BUDAYA,  PSIKOLOGI,  PELAYANAN, PROMOSI DAN PENGETAHUAN TENTANG PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH  MEMILIH  BPRS  DI  BANYUMAS. Islamadina : Jurnal Pemikiran Islam , XVIII (2), 75–106.
Nuruddinia,  M.,  &  Rahmawati,  I.  P.  (2021).  Fraud  Triangle  dan  Korupsi  Pada  Pemerintah Daerah di Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi & Komputerisasi Akuntansi (JRAK) , 12 (1), 110–124.

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
Otoritas Jasa Keuangan, O. (2022). Statistik Perbankan Syariah .
Pramudani,  M.  P.,  &  Fithria,  A.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Religiusitas,  Kualitas Pelayanan,  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Menabung  di  Bank  Syariah. Syi`ar  Iqtishadi :  Journal  of  Islamic  Economics,  Finance  and  Banking , 5 (2),  207. https://doi.org/10.35448/jiec.v5i2.11614
Pratama, S., Siraj, A., & Yusuf T, M. (2019). Pengaruh Budaya Religius dan Self Regulated Terhadap Perilaku Keagamaan Siswa. Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam , 08 (02), 331–346.
Putra,  B.  K.,  &  Hasib,  F.  F.  (2015).  Proses  Pengambilan  Keputusan  Nasabah  Bank  Syariah Dalam  Memilih  Produk  Pembiayaan  Kepemilikian  Rumah  (Studi  Kasus  Nasabah  Bank Muammalat  KCI  Darmo  Surabaya). Jurnal  Ekonomi  Syariah  Teori  Dan  Terapan , 1 (2), 144. https://doi.org/10.20473/vol1iss20142pp144-160
Riyono,  &  Budiharja,  G.  E.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua Di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang , 8 (2), 92–121.
Senggetang,  V.,  Mandey,  S.  L.,  &  Moniharapon,  S.  (2019).  Pengaruh  Lokasi,  Promosi  Dan Persepsi  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Perumahan  Kawanua Emerald  City  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 7 (1), 881–890.
Sheng, T., & Liu, C. (2010). An empirical study on the effect of e-service quality on online customer satisfaction and loyalty. Nankai Business Review International , 1 (3), 273–283. https://doi.org/10.1108/20408741011069205
Siregar,  D.  L. ;  R.  R.  Y.  (2019).  Analisis  Keputusan  Nasabah  Menabung :  Pendekatan Komponen Dan Model Logistik Studi Kasus Pada Bank Syariah Di Kota Batam. Jurnal AKRAB JUARA , 4 (4), 67–72.
Sobarna, N. (2021). Eco-Iqtishodi Analisis Perbedaan Perbankan Syariah Dengan Perbankan Konvensional Eco-Iqtishodi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Keuangan Syariah , 3 (1), 51–62. Sudana,  I.  K.,  &  Yesy  Anggreni,  N.  L.  P.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Kober  Mie  Setan  (Study  Kasus  Kober  Mie  Setan Peguyangan).
Jurnal Pendidikan Widyadari , 22 (2), 555–561. https://doi.org/10.5281/zenodo.5574445
Sugesti,  P.,  &  Hakim,  L.  (2021).  Peran  Religiusitas  Dalam  Memoderasi  Disposable  Income Dan  Pengetahuan  Perbankan  Syariah  Terhadap  Minat  Menabung  di  Bank  Syariah. Al- Mashrafiyah:  Jurnal  Ekonomi,  Keuangan  Dan  Perbankan  Syariah , 5 (1),  47–58. https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/almashrafiyah/article/view/19956/pdf Sutardjo, S., Mandey, S. L., Ch, M., & Raintung, . . (2020). The Influence of Lifestyle, Word of Mouth and Endorsement On Purchasing Decisions at GloriusGloriuss Store Manado. 90 Jurnal EMBA , 8 (4), 90–99.
Tenkasi, R. R. V., & Zhang, L. (2018). A test of the theory of planned behavior: Influencing behavioral change to go “Green.” Research in Organizational Change and Development , 26 , 127–165. https://doi.org/10.1108/S0897-301620180000026004
Urumsah,  D.,  Wicaksono;  Aditya  Pandu,  &  Hardinto;  Wirawan.  (2018).  Pentingkah  Nilai Religiusitas  dan  Budaya  Organisasi  untuk  Mengurangi  Kecurangan? Jurnal  Akuntansi Multiparadigma , 9 (1), 156–172. https://doi.org/10.18202/jamal.2018.04.9010

## JURNAL STIE SEMARANG
VOL  16  No 1  Edisi Februari 2024 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Ahmad Hijri Alfian 1 , Dian Essa Nugrahini 2
Wiliasih, R., & Shadrina, F. (2017). Faktor Dominan Yang Memengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, Bprs, Dan Kspps. Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah , 3 (2), 442. https://doi.org/10.30997/jn.v3i2.911
Zamroni,  Z.,  &  Rokhman,  W.  (2017).  Pengaruh  Marketing  Mix  Dan  Syariah  Compliance Terhadap  Keputusan  Nasabah  Memilih  Bank  Umum  Syariah  Di  Kudus. Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah , 4 (1), 97. https://doi.org/10.21043/equilibrium.v4i1.1840 Zuhirsyan, M., & Nurlinda, N. (2021). Pengaruh Religiusitas, Persepsi Dan Motivasi Nasabah Terhadap Keputusan Memilih Perbankan Syariah. JPS (Jurnal Perbankan Syariah) , 2 (2), 114–130. https://doi.org/10.46367/jps.v2i2.342