JSMB Vol. 5 (2) 2018 hlm. 95-100 Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb

## Penggunaan Digital Guerilla Marketing Dalam Usaha Kecil Dan Menengah

## Siti Ayu Nur Fadhila
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trunojoyo Madura
INFO ARTIKEL Abstract Sejarah Artikel: Diterima : Diperbaiki
:
Disetujui
:
Keywords:
Abstraks Kata Kunci: Strategi pemasaran, guerilla marketing, digital marketing, UMKM. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  (1)  Prinsip  dari  strategi guerilla  marketing  dan  (2)  Penerapan  strategi  guerilla  marketing dalam konsep digital marketing   bagi   Usaha   Kecil   dan   Menengah (UKM).   Jenis   penelitian  ini merupakan penelitian kualitatif dengan teknik  pengumpulan  data  menggunakan  studi    literatur.    Hasil penelitian    menunjukkan,    (1)    terdapat    3    prinsip    strategi  guerilla marketing yatitu surprise effect, diffusion effect, dan low cost effect (2) penerapan strategi guerilla marketing dalam konsep digital marketing dapat  dilakukan      dengan      cara      penukaran      poin      belanja,
menampilkan      kuis,      dan  menjangkau  konsumen  dengan menampilkan  testimoni secara suka rela dari konsumen yang merasa puas. DOI: Koresponsi:
Nama: Siti Ayu Nur Fadhila
Email: sitiayu@gmail.com, p-ISSN: 2355-9543
email sitiayu@gmail.com
ISSN: 2355-9543(Print) ISSN: 2460-3775
(on-line)

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  merupakan salah satu bidang yang
memberikan  kontribusi    yang  signifikan    dalam memacu  pertumbuhan  ekonomi Indonesia. Usaha Kecil  dan  Menengah  memiliki  posisi  penting, bukan  saja  dalam  penyerapan  tenaga  kerja  dan kesejahteraan masyarakat di daerah, dalam banyak hal  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  menjadi perekat    dan    menstabilkan  masalah  kesenjangan sosial.   Hal ini dikarenakan daya serap Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terhadap tenaga kerja yang
sangat besar dan dekat dengan rakyat kecil. Banyak kalangan  yang  berpandangan  bahwa  usaha  kecil merupakan  tumpuan    dan    harapan    masa mendatang    pembangunan    nasional.    Hal    ini dapat  dilihat    pada  saat    keadaan    krisis    yang berkepanjangan,    tampaknya  usaha  kecil  dapat tetap    mampu    bertahan.    Namun,    disamping  itu unit  usaha ini  seringkali terabaikan hanya karena hasil  produksinya  dalam  skala  kecil  dan  belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya.
Salah  satu  permasalahan  yang  dihadapi    oleh Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  adalah pemasaran  (Hafsah,  2004;  Kuncoro,  2008;

## Penggunaan Digital Guerilla Marketing,.. Siti Ayu Nur Fadhila
Kurniawan,  2009;  Supardi,    2009).    Pemasaran dengan  metode  konvensional  memerlukan  biaya tinggi,  misalnya  membuka  cabang  baru,  ikut pameran,  pembuatan  dan  penyebaran  brosur    dan sebagainya.    Berkembangnya    internet    menjadi sarana    yang    efisien  untuk  membuka  jalur pemasaran  model  baru  bagi  produk  Usaha  Kecil dan Menengah (UKM). Di samping biayanya relatif murah, dengan memanfaatkan internet penyebaran informasi akan lebih cepat dan jangkauannya lebih luas  (Supardi,  2009).      Dalam  menghadapi persoalan  tersebut  maka  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) juga perlu merumuskan strategi dalam  kegiatan  pemasarannya.  Salah  satu  strategi untuk  memasarkan  produk  adalah  guerrilla marketing.  Guerrilla  marketing  menggunakan berbagai  cara  alternatif  pemasaran  yang  paling efektif.  Ketika  sebuah  perusahaan  memilih  untuk menggunakan  guerrilla  marketing,  perusahaan tersebut  berharap  untuk  mampu  menjangkau konsumen  di  tempat-tempat  yang  tidak  terduga. Guerrilla  marketing  merupakan  suatu  konsep strategi  yang  unik  untuk  dapat  diterapkan  oleh pelaku  usaha  tidak  hanya  saat  penjualan mengalami  kemerosotan  tetapi  juga  dapat digunakan  saat  target  penjualan  mencapai  titik yang  maksimal.  Guerrilla  marketing  yang diterapkan  dengan  konsep  digital  marketing  akan menjadi  alternatif  tersendiri  sebagai  strategi pemasaran  bagi  pelaku  usaha  khususnya  Usaha Kecil  dan  Menengah  (UKM) dalam menciptakan sesuatu  yang  baru  dan  berbeda  pada  produknya yang  nantinya  akan  memberikan  prospek  yang besar dalam meningkatkan penjualannya.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Usaha Kecil dan Menengah
Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  merupakan salah satu bagian penting dari  perekonomian  suatu  negara  ataupun  daerah, termasuk di Indonesia. Usaha Kecil dan Menengah (UKM) ini juga sangat berperan dalam penyerapan tenaga  kerja  dan  sangat  produktif  dalam menghasilkan  tenaga  kerja  baru  dan  juga  dapat menambah  jumlah  unit  usaha  baru  yang mendukung pendapatan rumah tangga dari Usaha Kecil  dan  Menengah  (UKM)  tersebut.  Usaha  Kecil dan  Menengah  (UKM)  adalah  sebuah  istilah  yang mengacu  ke  jenis  usaha  kecil  yang  memiliki kekayaan    bersih    paling    banyak    Rp    200.000.000 tidak    termasuk    tanah    dan  bangunan  tempat usaha serta usaha yang berdiri sendiri.
Menurut Keputusan Presiden RI no. 99 tahun 1998 pengertian Usaha Kecil adalah: “Kegiatan ekonomi
rakyat  yang  berskala  kecil  dengan  bidang  usaha yang  secara  mayoritas  merupakan  kegiatan  usaha kecil  dan  perlu  dilindungi  untuk  mencegah  dari persaingan  usaha  yang  tidak  sehat.”  UKM  atau UMKM  (Usaha  Mikro,    Kecil,    dan    Menengah) menurut    Undang-undang    Republik    Indonesia nomor    20    tahun    2008    tentang    Usaha    Mikro, Kecil,    dan    Menengah    (UMKM)  adalah  suatu badan  usaha  yang  memiliki  kriteria  sebagai berikut:
1. Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan  atau  badan  usaha  perorangan    yang memenuhi  kriteria-kriteria  berikut:  memiliki kekayaan  bersih  paling  banyak  Rp50.000.000,00 (lima  puluh  juta  rupiah)  tidak  termasuk  di dalamnya, tanah dan bangunan tempat usaha; 2. Usaha  Kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif yang   berdiri   sendiri,  yang dilakukan oleh  orang perorangan  atau  bukan  cabang  perusahaan  yang dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi  bagian  baik langsung  maupun  tidak  langsung  dari  Usaha Menengah  atau  Usaha  Besar  yang  memenuhi kriteria  berikut:  memiliki  kekayaan  bersih minimum  Rp51.000.000,-  (lima  puluh  satu  juta rupiah) sampai dengan Rp500.000.000,- (lima ratus juta  rupiah)  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan tempat usaha;
3.  Usaha  Menengah  adalah  usaha  ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi bagian  baik  langsung  maupun  tidak  langsung dengan    Usaha  Kecil  atau  Usaha  Besar  dengan kriteria  sebagai  berikut:  memiliki  kekayaan  bersih minimum  Rp501.000.000.-      (lima      ratus      juta rupiah)      sampai      dengan      paling      banyak Rp10.000.000.000,-  (sepuluh  milyar  rupiah)  tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha.

## Pemasaran
Pemasaran  di  definisikan  sebagai  sebuah  proses kemasyarakatan dimana individu  dan  kelompok  memperoleh  apa    yang mereka  butuhkan  dan    inginkan  dengan menciptakan,  menawarkan,  dan  secara  bebas mempertukarkan  produk  dan  jasa  yang  bernilai dengan  orang  lain  (Philip  kotler  dan  Kevin  Lane 2009).  American    Marketing    Association    (AMA) dalam  buku  manajemen  pemasaran,
2009  mendefinisikan  bahwa  Pemasaran  adalah suatu  fungsi  organisasi  dan  serangkaian    proses untuk    menciptakan,    mengkomunikasikan,    dan memberikan  nilai  kepada  pelanggan  dan  untuk mengelola  hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingan. Inti dari pemasaran adalah mengidentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi singkat dari pemasaran  adalah  “memenuhi  kebutuhan  dengan cara yang menguntungkan”. Selalu ada kebutuhan akan  penjualan.  Namun  tujuan  dari  pemasaran adalah  membuat  penjualan  berlimpah.  Tujuan pemasaran  adalah  mengetahui  dan  memahami pelanggan  dengan  baik  sehingga  produk  atau  jasa bisa  sesuai  dengan  kebutuhannya  sehingga  terjual sendiri.  Idealnya,  pemasaran  harus  menghasilkan seorang    pelanggan    yang    siap    untuk    membeli. Untuk    mencapai  tujuan  tersebut  di  perlukan adanya  strategi  pemasaran.  Strategi  pemasaran adalah  logika  pemasaran,  dan  berdasarkan  itu, unit  bisnis  diharapkan  untuk  mencapai  sasaran- sasaran  pemasarannya.  Menurut  Hasan  (2013), strategi pemasaran yang baik harus dibangun atas dasar pemahaman bisnis yang kuat, dikombinasikan  dengan  pemahaman  kebutuhan dan  keinginan  pelanggan,  pesaing  dan  skills,  dan core  bisnis  termasuk  dengan  para  pemasok  dan distributor.    Strategi  pemasaran  terdiri  dari pengambilan  keputusan  tentang  biaya  pemasaran dari  perusahaan,  bauran  pemasaran,  dan  alokasi pemasaran.  Strategi  pemasaran  dapat  dinyatakan sebagai  dasar  tindakan  yang  mengarah  pada kegiatan  atau  usaha  pemasaran,  dari  suatu perusahaan,  dalam  kondisi  persaingan  dan lingkungan  yang  selalu  berubah  agar  dapat mencapai  tujuan  yang  diharapkan.  Strategi pemasaran  adalah  alat  fundamental  yang direncanakan untuk mencapai perusahaan  dengan mengembangkan    keunggulan    bersaing    yang berkesinambungan  melalui  pasar  yang  dimasuki dan  program  pemasaran  yang  digunakan  untuk melayani pasar sasaran tersebut.

## Guerilla Digital Marketing
Menurut  Ridwan  Sanjaya  &  Josua  Tarigan  (2009), digital marketing ialah kegiatan    marketing    termasuk    branding    yang menggunakan    berbagai    media  berbasis  web seperti  blog,    web    site,  e-mail,  adwords,  ataupun jejaring  sosial.  Tentu  saja  digital  marketing  bukan hanya  berbicara  tentang  marketing  internet. Menurut  detik.com,  online  marketing  pada dasarnya  adalah  kegiatan  komunikasi  pemasaran dengan  menggunakan  media  internet.  menurut Kotler  (2002)  internet  marketing  memiliki  lima keuntungan besar bagi perusahaan yang menggunakannya.  Pertama,  baik  perusahaan  kecil maupun  perusahaan  besar  dapat  melakukannya. Kedua,  tidak  terdapat  batas  nyata  dalam  ruang
beriklan  jika  dibandingkan  dengan  media  cetak dan media penyiaran. Ketiga, akses dan pencarian keterangan    sangat    cepat.    Keempat,    situsnya dapat    dikunjungi    oleh  siapapun,  dimanapun  di dalam  dunia  ini,  kapanpun.  Kelima,  belanja  dapat dilakukan  secara  lebih  cepat  dan  sendirian. (Sarwono  dan  Prihartono:2012)  mengemukakan bahwa  teknik  yang  memudahkan  akses  dan publikasi  informasi  menggunakan  interaksi  social melalui social media.
Dari  sudut  pandang  bisnis,  sosial  media  adalah tentang memungkinkan pembicaraan. Sosial media juga  tentang  cara  pembicaraan  ini  bisa  dihasilkan, dipromosikan,  dan  dijadikan  pendapatan  (Safko, 2009).  Media  sosial  adalah  tempat,  alat  bantu, layanan  yang  memungkinkan  individu  untuk mengekspresikan  diri  mereka  untuk  bertemu  dan berbagi  dengan  rekan  lainnya  melalui  teknologi internet.  Sosial  media  adalah  fase  perubahan bagaimana orang menemukan, membaca, berbicara,  dan  membagi-bagikan  informasi,  berita, data  kepada  orang  lain.  Sosial  media  menjadi sangat populer karena kemudahan dan memberikan  kesempatan    kepada    orang-orang untuk    dapat    terhubung    secara    online    dalam bentuk  hubungan  personal,  politik  dan  kegiatan bisnis.  Sosial  media  menyediakan  layanan komunikasi  sosial.  Menurut  Strauss  dan  Frost (2009),  tujuh  tahap  dalam  perancangan      e- marketing   adalah   Situation   Analysis   (Analisis Situasi),   E- Marketing Strategic Planning (Strategi Perencanaan  E-Marketing),  Objectives  (Tujuan),  E- Marketing  Strategy  (Strategi  E-  Marketing), Implementation  Plan  (Rencana  Pelaksanaan), Budget  (Anggaran),  Evaluation  Plan  (Rencana Evaluasi).
Guerilla Marketing adalah strategi marketing yang banyak  digunakan  di  marketing  mix  yaitu  aspek promosi.  Dengan  banyaknya  kegiatan  promosi yang  ada  tentunya  diperlukan  suatu  cara  agar promosi dapat tampil beda dan menarik perhatian konsumen,  oleh  sebab  itu  diperlukan  teknik  yang inovatif,  efektif  serta  efisien  dalam  hal  biaya,  hal inilah  yang diutamakan oleh  Guerilla  Marketing dalam  upaya  memenangkan  persaingan.  Guеrrillа Mаrkеting  tidаk  bеrgаntung  pаdа  bеsаrnyа pеngеluаrаn аnggаrаn pеmаsаrаn, nаmun bеrgаntung  pаdа  krеаtivitаs  dаn  imаjinаsi (Lеvinson,  2016:12).  Tеknik  Guеrrillа  Mаrkеting antara lain:
1) Word of Mouth (WoM) Brown  еt  аl.  (2005)  dаlаm  Hаrsаsi  (2006) mеndеfinisikаn  Word  of  Mouth  sеbаgаi  informаsi tеntаng  suаtu  tаrgеt  objеk  yаng  dipindаhkаn  dаri

## Penggunaan Digital Guerilla Marketing,..
sаtu  individu  kе  individu  lаin  yаng  dilаkukаn sеcаrа lаngsung аtаu tidаk lаngsung mеlаlui mеdiа komunikаsi.
2) Buzz Mаrkеting Buzz  mаrkеting  tеlаh  mеnjаdi  cаrа  yаng  sаngаt еfеktif kаrеnа individu mеrаsа lеbih mudаh untuk pеrcаyа  tеmаn-tеmаn  dаn  kеluаrgа  dаripаdа promosi biаsа dаri produk (Dyе, 2012). 3) Virаl Mаrkеting Virаl  mаrkеting  mеnciptаkаn  еfеk  bеrаntаi  sеpеrti WoM.  Virаl  mаrkеting  mirip  dеngаn  WoM, pеrbеdааnnyа  аdаlаh  bаhwа  kеtikа  sеorаng konsumеn  mеnjаdi sаdаr аkаn kеgiаtаn pеmаsаrаn virаl,  iа  mеngаtаkаn  kеpаdа  limа  hinggа  sеpuluh orаng  tеntаng  hаl  itu  dаn  kеmudiаn  mеrеkа mеmbеritаhu  limа  sаmpаi  sеpuluh  orаng,  dаn sеbаgаinyа.  Rаhаsiа  jеnis  pеmаsаrаn  ini  аdаlаh untuk  mеnjаngkаu  dаn  mеnyеntuh  titik  gаirаh pеlаnggаn  yаng  аkаn  mеnyеbаrkаn  informаsi kеpаdа  orаng  lаin  (Fеrguson,  2008;  Cаеmmеrеr, 2009).
3) Аmbiеnt Mаrkеting Mеnurut  Luxton  аnd  Drummond  (2000:735), dеfinisi  аmbiеnt  mаrkеting  аdаlаh  pеnеmpаtаn iklаn di tеmpаt yаng tidаk biаsа dаn tidаk tеrdugа (lokаsi) sеring dilаkukаn dеngаn mеtodе konvеnsionаl  (еksеkusi)  dаn  mеnjаdi  еksеkusi iklаn  yаng  pеrtаmа  аtаu  hаnyа  sаtu-sаtunyа  yаng mеlаkukаnnyа (sеmеntаrа).
4) Аmbush Mаrkеting Dеfinisi  аmbush  mаrkеting  аdаlаh  bаhwа pеrusаhааn  bеrtindаk  sеpеrti  mеrеkа  mеnjаdi sponsor  untuk  sеbuаh  аcаrа,  tеtаpi  mеrеkа sеbеnаrnyа  tidаk.  Pаdа  sааt  yаng  sаmа,  mеrеkа mеndаpаtkаn  mаnfааt  yаng  sаmа  sеolаh-olаh mеrеkа  аdаlаh  sponsor  rеsmi.  Dаpаt  dikаtаkаn, аmbushеrs  yаng  mеnghindаri  biаyа  sponsor,  tаpi pаdа  sааt  yаng  sаmа  mеrеkа  ingin  mеnyеsаtkаn pеlаnggаn    untuk    mеmbuаt  mеrеkа  pеrcаyа bаhwа  pеrusаhааn  tеrsеbut  mеnjаdi  sponsor (Mаzodiеr, Quеstеr, аnd Chаndon, 2009

## PEMBAHASAN
Gambaran Guerilla Marketing Dari  beberapa  pengertian  menurut  para  ahli, dapat di simpulkan   bahwa guerrilla  marketing  adalah  sebuah  strategi yang  dibuat  oleh  sebuah  perusahaan  kegiatan tersebut  untuk  menciptakan  memori  jangka panjang tentang sebuah produk atau jasa. Menurut Halim  (2012),  guerrilla  marketing  menimbulkan beberapa  efek  yang  dipengaruhi  oleh  3  elemen yaitu:
1.    Surprise Effect Orang    yang  merasa    terkejut    akan
menghentikan    aktivitasnya    untuk    sementara waktu  dan  mengalihkan  perhatiannya  pada  event yang sedang terjadi. Untuk merangsang masyarakat umum untuk berbagi dan meyebarkan pesan  ,  iklan  harus  berisi  kejutan  yang  memicu emosi,  untuk  dapat  memotivasi  orang  untuk berbagi pengalaman mereka (Derbaix dan Vanham, 2003).
2.    Diffusion Effect Pemasaran  gerilya  memberikan  kemungkinan untuk  menjangkau  sejumlah  besar  individu  tanpa harus  meningkatkan  total  biaya.  Efek  difusi  yang disebut berhasil dicapai dengan biaya yang efisien dan  berorientasi  pada  tujuan  (Levinson  dan Lautenslager, 2005).
3.    Low Cost Effect Menjelaskan  bahwa  iklan  akan  mengeluarkan biaya,  tetapi  pada  saat  yang  sama  dapat  membuat tertarik  ribuan  orang.  Pada  akhirnya,  saat  biaya tersebut dibagi antara senua orang-orang ini, biaya per  orang  yang  dicapai  akan  rendah  (Hutter  & Hoffmann, 2011).
Guerilla  Marketing  dalam  Konsep  Digital Marketing
Berdasarkan  3  elemen  dalam  guerilla marketing, penerapan yang dapat dilakukan dengan    konsep    digital    marketing    dalam Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM) adalah sebagai berikut: 1. Surprise Effect Unsur  ini  harus  ada  sehingga  konsumen merasa  ada  sesuatu  yang  mengejutkan  perasaan. Pada  dasarnya  orang  sesekali  senang  mendapat kejutan  sehingga  dia  lebih  ingin  tahu  tentang  apa yang dilihatnya.  Dalam  media digital,  ini dapat di terapkan  dengan  cara  pengundian  poin  belanja yang  dikemas  dengan  konsep  volume  pembelian dalam  kurun  waktu  tertentu  dimana  poin  yang  di peroleh  tersebut  dapat  di  tukar  dengan  barang yang di inginkan.
2. Diffusion Effect Dengan  adanya  media  digital,  diffusion  effect yang dihasilkan bisa menjadi lebih cepat. Hal ini di sebabkan  peran  dari  media  digital  yang  mampu mempercepat penyebaran informasi antar medium dan  lebih  tersegmentsi.  Dalam  penggunaan  media digital pelaku usaha dapat menampilkan beberapa kuis  misalnya  mengenai  kesehatan  atau  mengenai psikologi seseorang dimana di dalam kuis tersebut mewajibkan    konsumennya    untuk    melakukan syarat    tertentu    seperti    merepost  ulang,  atau menyukai laman sebagai syarat untuk mendapatkan jawaban dari kuis tersebut.

## 3. Low Cost Effect
Semakin  luas  pelaku  usaha  bisa  menjangkau customer,  maka  semakin  tinggi  juga  kesempatan strategi  promosi  dengan  budget  minimal  akan berhasil. Salah satu strategi promosi dengan budget minimal  yang  paling  efektif  adalah  menjangkau customer baru berdasarkan testimoni atau referensi dari customer yang puas akan produk atau service yang  di  berikan.  Customer  yang  puas  akan memberikan testimoni atau referensi kepada orang lain  dan  ini  amatlah  efektif  serta  berbudget minimal.

## SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  diatas  dapat disimpulkan  bahwa Guerilla  Marketing  dapat  menjadi  salah  satu bentuk  komunikasi  pemasaran  alternatif    yang menarik    di    tengah    semakin    persaingan    yang ketat  antara  para pelaku usaha. Dengan kemajuan teknologi,  media  digital  memiliki  peran  penting dalam  keberhasilan  sebuah  strategi  guerilla marketing.  Guerilla  marketing  yang  di  terapkan dalam  konsep  digital  marketing  memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Surprise effect, diffusion  effect,  dan  low  cost  yang  dapat  di aplikasikan  dalam  strategi  pemasaran  Usaha  Kecil dan  Menengah  (UKM).      Penggunaan  strategi guerrilla  marketing  terbutki  efektif  dalam mendapatkan  konsumen.  Hal  tersebut  terjadi karena  konsep  dari  guerrilla  marketing  yang  unik sehingga  sangat  mudah  untuk  menarik  perhatian konsumen.

## Saran
Untuk        penelitian        selanjutnya        diharapkan dapat    melanjutkan    dan mengembangkan lagi penelitian dengan obyek dan sudut  pandang  yang  berbeda  misalnya  perluasan masalah  yang  dikaji  dan  pemaparan  teori  yang lebih  spesifik  sehingga  dapat  memperkaya pengetahuan  kajian  dari  penggunaan  strategi guerilla  digital  marketing  bagi  Usaha  Kecil  dan Menengah ( UKM).

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Halim  dkk,  2012.  Akuntansi  Sektor  Publik Akuntansi Keuangan Daerah.
Edisi 4. Penerbit Salemba Empat. Hasan,Ali.    2013,  Marketing,  Cetakan  Pertama,
Media  Pressdindo  Yogyakarta.  Hafsah,  M.J. 2004.  Upaya  Pengembangan  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM).
Jurnal Infokop Nomor 25.
http://kuisioner.lp2m.unpkediri.ac.id/index.p
hp/manajemen/article/view/701,     di akses pada tanggal 7 Juli 2018. http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789 /65571, di akses pada tanggal 7 Juli 2018. http://www.hukumonline.com/,  di  akses  pada tanggal 7 Juli 2018. https://catatanmarketing.wordpress.com/tag /marketing-menurut-para-ahli/,         di akses pada tanggal 7 Juli 2018. https://id.wikipedia.org/wiki/Strategi_pema saran,  di  akses  pada  tanggal  7  Juli
2018. https://id.wikipedia.org/wiki/Usaha_Kecil_dan_
Menengah, di akses pada tanggal
8 Juli 2018.
Kotler,  Philip  &  Lane,  kevin.  2009.  Manajemen pemasaran.Jakarta:penerbit erlangga.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Jilid 1,
Edisi  Milenium,  Jakarta.  Kuncoro,    Mudrajad, 2008.    Tujuh    Tantangan    UKM    di    Tengah Krisis  Global.
Harian       Bisnis       Indonesia       21       Oktober 2008.       [Online]
http://www.mudrajad.com/upload/Tujuh%20 Tantangan%
20UKM%20di%20Tengah%20Krisis%20Global.pdf Diakses  tanggal  5
Juli 2018.
Kurniawan,  Didi.  2009. Mengembangkan  Ekonomi Kerakyatan  dengan  Akselerasi  Sektor  Riil  dan UKM. Tersedia [Online] http://didikurniawan.web.id/2009/04/29/ mengembangkan-ekonomi-
kerakyatan- dengan-akselerasi-sektor-riil-dan-ukm/ Diakses tanggal 6 Juli 2018.
Safko,  Lon  &  David  K.  Brake.  2009.  The  Social Media Bible. New Jersey. Sanjaya, Ridwan dan
Josua Tarigan, 2009. Creative Digital Marketing. PT Elex.
Media Komputindo.
Sarwono,  Jonathan  &  K  Prihartono,  A.  H.  (2012). Perdagangan Online: Cara.
Bisnis  di  Internet.  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Strauss  &  Frost,  2011,  E-Marketing,  Sixth  Edition,
Pearson: New Jersey. Supardi, Julian. 2009. Rancang Bangun Collaborative  System  Pemasaran  Hotel  Secara online  dengan  Pendekatan      Mediator  based. Jurnal  Sistem  Informasi  Fasilkom  Unsri  Vol  1 No 2.
.
JSMB Vol. 5 (2) 2018 hlm. 95-100 Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb