## Jurnal Pustaka Ilmiah
Penanggung Jawab : Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum. Ketua Redaksi : Dra. Tri Hardiningtyas, M.Si. Wakil Redaksi : Haryanto, M.IP. Sekretaris : Bambang Hermanto, S.Pd., M.IP., Henny Perwitosari, A.Md. Penyunting Ahli : 1. Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum. (Universitas Sebelas Maret); 2. Drs. Widodo, M.Soc.Sc. (Universitas Sebelas Maret); 3. Drs. Harmawan, M.Lib. (Universitas Sebelas Maret). Bendahara : Nurul H., A. Md.; Novi Tri Astuti, A.Md. Sirkulasi : Aji Hartono, A. Md.; Agus Sriyono, A.Md.; Aris Suprihadi, S.IP.

## DITERBITKAN OLEH

## UPT PERPUSTAKAAN UNS REDAKSI JURNAL PUSTAKA ILMIAH
Alamat: Jl. Ir. Sutami 36A Kentingan, Surakarta 57126
Telp./Fax.: (0271) 654311; email: jurnal.pustaka.ilmiah@gmail.com
Jurnal  Pustaka  Ilmiah  (JPI)  sebagai  media  kreasi  para  pustakawan,  guru,  dosen,  dan  praktisi dalam  pengembangan  profesi  secara  berkelanjutan.  Berbagai  ide  dan  gagasan  kreatif  menjadi bahan kajian yang diimplementasikan dalam berbagai model pengembangan bahan pustaka, baik cetak  maupun online .  Kreativitas  menjadi  akar  pengembangan  ilmu  pengetahuan  sepanjang hayat  dengan  berbagai  model  pengembangan  budaya  literasi  di  perpustakaan.  Keindahan  dan kecermatan  dalam  sebuah  tulisan  ilmiah  dan  nonilmiah  akan  dapat  direalisasikan  secara  nyata oleh sumber daya manusia untuk menghasilkan SDM yang unggul dan kreatif dengan membaca dan  menulis  untuk  menyinari  dunia.  Budaya  literasi  menjadi  upaya  untuk  pengembangan  dan pemberdayaan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  untuk  mendukung  tri  dharma perguruan tinggi.
Penyunting : Daryono, S.Sos., M.IP.; RiahWiratningsih, S.S., M.Si., Dinar Puspita Dewi, S.Sos., M.IP.; Sri Utari, S.E.

## SUSUNAN  REDAKSI

## Jurnal Ilmiah UPT Perpustakaan UNS
Jurnal Pustaka Ilmiah Volume 2 Nomor 2, Desember 2016

## PENGANTAR REDAKSI
Salam Pustaka.
Dengan mengucap rasa syukur kepada Allah SWT. segenap Tim Redaksi Jurnal Pustaka Ilmiah (JPI)  mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada  para  penulis  yang  telah  berkontribusi  untuk penerbitan  JPI  volume  2  edisi  Desember  2016.  Penerbitan  volume  2  kali  ini  JPI mengetengahkan  tema: Strategi  Peningkatan  Kompetensi  Pustakawan  dalam rangka    Mendukung  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi. Kehadiran  JPI  diharapkan  dapat dijadikan  sebagai    media  penulisan  bagi  para  pustakawan,  dosen,  tenaga  kependidikan, guru,  dan  praktisi  untuk  menuangkan  ide  dan  gagasan  kreatifnya  secara  tertulis.
Dalam penerbitan JPI volume 2 bulan Desember 2016 ini disajikan sepuluh tulisan antara lain:
(1) Akses Informasi Berbasis Android di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta (Ana Wahyuni) (2) Pustakawan Masa Depan dan Pengembangan Teknologi Informasi (Peran,  Sikap, Tantangan  dan  Hambatan  dalam  Implementasi) (Daryono) (3) Urgensi  Strategi dalam Pengembangan Kompetensi Pustakawan sebagai Upaya Peningkatan Kinerja Perpustakaan (Wiji Suwarno) (4) Knowledge Sharing Berbasis Karakter Pemustaka (Studi Kasus di UPT Pusat Perpustakaan UNS) (Tri Hardiningtyas dan Yuni Nurjanah) (5) Strategi Peningkatan Kompetensi Literasi  Informasi  Mahasiswa  dalam  Mendukung  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi  ( Endang Fatmawati) (6) Spiritual Leaderships Sebagai Fungsi Pengawasan untuk Mewujudkan Pustakawan yang Unggul ( Jamzanah Wahyu Widayati) (7) Implementasi ISO 9001:2015 di Fakultas Teknik Universitas Diponegoro ( Yuni Nurjanah) (8) Pembinaan Pengelola Perpustakaan Desa oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Surakarta ( Rahmat Setiawan Saefullah dan Kiki Tika Pratama) (9)  Mengoptimalkan  Potensi  Pustakawan  dalam  Menunjang  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi ( Triningsih) (10) Motivasi Mahasiswa dalam Mengakses Digital Library di http://Digilib.Uns. Ac.Id/ (Masriyatun).
Akhirnya, redaksi JPI mengucapkan banyak terima kasih kepada Kepala UPT Perpustakaan UNS yang telah memberikan dukungan dan memfasilitasi untuk penerbitan JPI. Selain itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada para penulis, tim redaksi, dan Yuma Pressindo, yang telah mempersiapkan dari awal sampai terbitnya JPI. Selamat membaca...
Surakarta, Desember  2016
Tim  Redaksi

## SAMBUTAN
Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum.

## Kepala UPT Perpustakaan UNS
Selamat dan sukses atas diterbitkannya kembali Jurnal Pustaka Ilmiah (JPI). Jurnal ini sebagai media kreativitas dan pengembangan softs skills para pustakawan, guru, dosen, dan praktisi untuk menuangkan ide dan gagasan demi layanan perpustakaan yang prima dan unggul. Berbagai isu terkait dengan pengembangan perpustakan, pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar, pendidikan, penelitian, pelestarian, dan budaya literasi akan menjadi topik-topik yang disajikan dalam jurnal ilmiah ini.
Diterbitkannya JPI sebagai bukti kepedulian UPT Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) dalam rangka turut berpartisipasi mengembangkan dan membudayakan literasi untuk  para  pustakawan  dan  civitas  akademika  di  UNS  maupun  luar  UNS.  Berbagai  model pengembangan softs skills menjadi alternatif untuk membekali dan memperkuat jaringan kerja sama penulisan antar kelembagaan. Dengan demikian, kerja sama antar pustakawan dan pemustaka dapat diwujudkan dengan berbagai model dalam bidang literasi.
Penerbitan  JPI  merupakan  sarana  untuk  memotivasi  semua  pustakawan    agar  berkarya  di bidang penulisan, baik ilmiah maupun nonilmiah. Para pustakawan harus menjadi pionir dalam bidang  penulisan.  Hal  ini  sebagai  bentuk  kepedulian  dan  keteladaan  para  pustakawan  yang memroses, menyajikan, dan menikmati bahan-bahan pustaka cetak dan noncetak di perpustakaan. Ketersedian bahan pustaka akan menjadi bahan paling nyata untuk dikembangkan dalam berbagai model  perwujudan  teknik  penulisan.  Hal  terpenting  yang  harus  dimiliki  oleh  para  pustakawan adalah semangat untuk berbagi pengetahuan melalui tulisan.
Kepedulian  setiap  sumber  daya  manusia  kepada  kelembagaan  dapat  dituangkan  dalam berbagai  model  pengabdian,  salah  satunya  adalah  melalui  tulisan.  Berbagai  ide  dan  gagasan dapat direalisasikan dengan berbagai model bentuk artikel jurnal, buku, modul, monograf, dan lain sebagainya. Para civitas akademika, guru, pustakawan, praktisi harus memiliki keterampilan menulis sebagai bentuk perwujudan pengembangan diri secara berkelanjutan. Berbagai tulisan dan referensi sudah disajikan tetapi masih sangat minim untuk diimplementasikan dalam kehidupan. Banyak orang pandai dalam berbicara tetapi masih sedikit yang menuangkan ide dan gagasannya dalam bentuk tulisan.
Akhirnya, keluarga besar UPT Perpustakaan UNS mengucapkan banyak terima kasih kepada Rektor, Wakil Rektor, pengelola JPI, penulis, dan semua pihak yang telah mendukung penerbitan JPI. Semoga dengan diterbitkannya JPI ini dapat menjadi media untuk menulis para pustakawan, dosen, guru, dan praktisi dalam bidang iptek dan seni. Ucapan terima kasih juga diucapkan kepada percetakan Yuma Pressindo yang telah membantu mempersiapkan dari awal sampai terbitnya JPI ini. Akhirnya, semoga JPI dapat memberikan nilai kemaslahatan untuk umat.

## DAFTAR ISI
JURNAL PUSTAKA ILMIAH EDISI KEDUA: VOLUME 2 NOMOR 2/ Desember  2017 Tema: Strategi Peningkatan Kompetensi Pustakawan dalam rangka  Mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi

## Akses  Informasi  Berbasis  Android  di  Perpustakaan  Universitas  Muhammadiyah Surakarta
Ana Wahyuni ........................................................................................................................... 175
Pustakawan  Masa  Depan  dan  Pengembangan  Teknologi  Informasi  (Peran,  Sikap,

## Tantangan dan Hambatan dalam Implementasi)
Daryono .................................................................................................................................. 190
Urgensi  Strategi  dalam  Pengembangan  Kompetensi  Pustakawan  sebagai  Upaya Peningkatan Kinerja Perpustakaan
Wiji Suwarno ........................................................................................................................... 200
Knowledge  Sharing Berbasis  Karakter  Pemustaka  (Studi  Kasus  di  UPT  Pusat Perpustakaan UNS)
Tri Hardiningtyas dan Yuni Nurjanah ..................................................................................... 209
Strategi  Peningkatan  Kompetensi  Literasi  Informasi  Mahasiswa  dalam  Mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi
Endang Fatmawati .................................................................................................................. 214

## Implementasi  ISO  9001:2015  di  Fakultas  Teknik  Universitas  Diponegoro
Yuni Nurjanah ......................................................................................................................... 231

## Pembinaan  Pengelola  Perpustakaan  Desa  oleh  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kota Surakarta
Rahmat Setiawan Saefullah dan Kiki Tika Pratama ............................................................... 240
Mengoptimalkan  Potensi  Pustakawan  dalam  Menunjang  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi Triningsih ................................................................................................................................ 248
Spiritual Leaderships s ebagai Fungsi Pengawasan untuk Mewujudkan Pustakawan yang Unggul
Jamzanah Wahyu Widayati ..................................................................................................... 224
Motivasi   Mahasiswa   dalam   Mengakses Digital  Library di http://Digilib.Uns.Ac.Id/ Masriyatun ........................................................................................................................... .. 255

## AKSES INFORMASI BERBASIS ANDROID

## DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Oleh Ana Wahyuni ana.wahyuni@ums.ac.id

## ABSTRAK
Tulisan ini memaparkan fitur-fitur Android dan tanggapan pemustaka terhadap layanan tersebut di perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta sebagai fasilitas yang dapat  digunakan  untuk  memberikan  kemudahan  akses  informasi  ke  perpustakaan. Software android menawarkan fitur yang ditemukan pada smartphone yang mirip seperti WiFi , 3 = 4 G networks , GPS, dan kemampuan untuk menjalankan aplikasi tambahan.
Sistem pengoperasian Android sebagai software open source yang dijalankan dengan program Kernel Linux. Awal mulanya dikembangkan oleh perusahaan Android Inc., kemudian software dibeli  oleh  Google. Open  source ini  membuat  siapa  pun  dapat melakukan pengembangan aplikasi dalam menjalankan software . Fitur-fitur layanan android  di  Perpustakaan  UMS  yang  dapat  dimanfaatkan  antara  lain  OPAC,  profil anggota, denda dan tagihan, checkout and renewable, purchase suggestion , serta news and information . Hasil survei mengenai kepuasan dan harapan pemustaka terhadap pelayanan perpustakaan khususnya android, pemustaka memberikan penilaian yang cukup baik dan puas dengan fasilitas layanan android.
Kata kunci: android, fitur-fitur, kepuasan, harapan, kualitas pelayanan perpustakaan

## ABSTRACT
This  paper  attempts  to  explain  the  features  pemustaka  Android  and  response  to services  in  Surakarta  Muhammadiyah  University  library  as  a  facility  that  can  be used to provide easy access to library information. Android software offers features found  on  a  smartphone-like  WiFi,  3  =  4  G  networks,  GPS,  and  the  ability  to  run additional applications. Android operating system as open source software can run Linux  Kernel  program.  At  the  beginning,  developed  by  Android  Inc.,  later  bought by  Google’s  software.  Open  source  makes  anyone  can  do  in  the  running  software application development. Android service features at UMS library that can be used include  the  OPAC,  profile  members,  fines  and  charges,  checkout  and  renewable, purchase suggestion, as well as news and information. The survey on the satisfaction and expectations of library services specifically pemustaka against android, pemustaka give a pretty good assessment and satisfied with the service facilities android.
Keywords: android, features, satisfaction, expectations, quality of library services

## PENDAHULUAN
Pada  era  informasi  setiap  orang  tidak terlepas dari penggunaan internet. Kemudahan mendapat  akses  berbagai  hal  dapat  diperoleh dengan  hanya  menekan  beberapa  huruf  di tombol keypad atau keyboard . Berbagai anggota masyarakat,  baik  itu  anak-anak,  remaja  dan
orang  dewasa  memanfaatkan  internet  sebagai bagian dalam kehidupan sehari-hari.
Media  yang  dapat  digunakan  antara  lain komputer,  laptop, wifi, modem,  tablet,  dan handphone .  Media  ini  menyediakan  berbagai sistem  operasi  yang  dapat  menjalankan kerjanya  dengan  berbagai  macam  fasilitas
unggul  untuk  penggunanya.  Sistem  operasi yang disediakan produsen antara lain a ndroid , symbian , blackberry , Apple dengan  IOS,  dan windows phone . Perkembangan teknologi yang semakin  pesat,  perpustakaan  sebagai  sumber informasi dapat melihat peluang tersebut untuk menyediakan akses informasinya.
Perpustakaan  tidak  lagi  dikelola  secara konvensional tetapi mengarah pada penggunaan teknologi  informasi.  Perpustakaan  sudah berbasis digital dan informasinya dapat diakses melalui  internet.  Pada  perkembangannya sekarang  akses  ke  perpustakaan  tidak  hanya berbasis  pada  media  internet  tetapi  sudah bergeser  ke  perangkat  bergerak  atau mobile yang berupa tab dan handphone . Sistem operasi yang  baru trend saat  ini  adalah  android  yang menyediakan fitur-fitur yang sangat menarik.
Sekilas tentang android seperti dipaparkan oleh  Knapp  dan  Lloyd  (2010)  adalah  sistem pengoperasian  android  sebagai software open source yang dijalankan dengan program Kernel Linux.  Awal  mulanya  dikembangkan  oleh perusahaan  Android  Inc.,  kemudian software dibeli oleh Google pada tahun 2005 dan secara resmi pada tahun 2007 mengumumkan sebagai software terlengkap  pertama,  terbuka,  dan bebas, yang mana oleh Open Handset Alliance, yaitu  sekelompok  dari  65  perusahaan mobile dan  teknologi  yang  bergerak  bersama-sama mempercepat  inovasi  ponsel  dan  menawarkan kepada  konsumen  kaya,  dengan  harga  murah, dan mempunyai pengalaman tentang teknologi mobile lebih baik. Meskipun software Android telah  dikembangkan  selama  beberapa  tahun, baru familiar di  Amerika  Serikat  melalui dirilisnya smartphone seperti  Motorola  Droid dan Nexus One.
Motorola  Droid  menunjukkan  beberapa kelemahan iPhone, khususnya ketidakmampuan untuk multitask . Perusahaan Verizon meyakinkan  tentang  Droid,  Nexus  One  juga dikenal  sebagai  ‘’Google  Phone,’’  adalah smartphone berbasis android yang dirilis pada
5  Januari  2010  yang  dijual  melalui  w ebsite Google,  melalui  beberapa  penyedia  nirkabel, termasuk Verizon dan T-mobile. Pada tanggal 26 April 2010, Google mengumumkan peluncuran telepon  lain  berbasis  Android,  yaitu  Droid Incredible  oleh  HTC,  yang  tersedia  pada  29 April 2010, oleh Verizon Wireless. Pada tanggal 16 Februari 2010, Google mengumumkan ada pengiriman  60.000 handset android  per  hari. Apple menjual 8,7 juta iPhone dikuartal terakhir pada tahun 2009. Hampir 5,5 juta ponsel android dijual untuk setiap 8,7 juta iPhone. Fleksibilitas software android  cocok  untuk  aplikasidi  luar pasar smartphone. Beberapa e-reader , termasuk Barnesdan  Noble  Nook,  dan  Edge  Entourage, yang juga dijalankan dengan software Android.
Software android  menawarkan  fitur  yang ditemukan  pada smartphone yang  mirip sepertiWiFi,  3  =  4  G  networks,  GPS,  dan kemampuan  untuk  menjalankan  aplikasi tambahan. Peluncuran Android 2.0 pada Oktober 2009 yang memberikan banyak fitur, termasuk dukungan Microsoft  Exchange dan digital zoom .  Android  2.1  adalah  rilis  terbaru  pada Mei  2010,  yang  menyediakan  perbaikan bug minor dan perubahan application programming interface (API).  Fitur  umum  ponsel  android didukung multiple account e-mail, messaging , kamera, bluetooth, keyboard virtual , kalender, dan browser . Mirip dengan iPhone, OS Android menjalankan  aplikasi,  ‘’sederhana,  kode software mandiri’’  yang  dibangun smartphone atau  dapat  diinstal  oleh  pengguna  melalui Android Marketplace.
Android  adalah software  mobile  open source yang  dijalankan  Linux. Open  source ini  membuat  siapa  pun  dapat  melakukan pengembangan  aplikasi  dalam  menjalankan software. Berbeda  dengan  iTunes  App  Store untuk  iPhone,  pasar  Android  harus  mencari melalui  perangkat  genggam.  Hanya  beberapa aplikasi yang tersedia di situs Web Market <http: //  www.android.com/market/>.  Namun,  ada sebuah aplikasi yang memungkinkan pengguna
untuk  mencari  dari  248 Mobile  Computing di perpustakaan  melalui  desktop  mereka  (lihat Aplikasi  Non  Medis-AppBrain).  Berikut  ini adalah daftar pilihan dari aplikasi medis yang tersedia untuk OS Android antara lain DynaMed http://www.ebscohost.com/dynamed/ , yaitu sumber  referensi  klinik  berlanganan  yang ditawarkan EBSCO Publishing.
Pemanfaatan android di dunia perpustakaan seperti  yang  digunakan  di Emma  S.  Clark Memorial  Library .  Aplikasi  ini  dinamakan “Emma  Mobile,”  yaitu  aplikasi  perpustakaan yang dijalankan dengan perangkati OS (Apple), Android  (Google),  dan  Amazon  Kindle  Fire. Emma  Mobile  dapat  dimanfaatkan  untuk:  1) mencari katalog perpustakaan dan ISBN secara otomatis,  2)  melihat  keberadaan  suatu  item,
3) auto-login untuk pencarian online database dan  memeriksa  akun  kita,  4)  pemberitahuan permintaan tentang item yang dipinjam, denda, dan  pembaharuan  kartu,  5)  mencari  katalog perpustakaan berdasarkan kategori, 6) melihat kegiataan  perpustakaan,  7)  mendapatkan petunjuk langkah demi langkah memanfaatkan perpustakaan,  8)  dengan  satu  sentuhan  ada fasilitas untuk telepon panggil secara lengkap, dan 9) mengirim email ke perpustakaan. Aplikasi ini  telah  berhasil  dipasang  selama  setahun terakhir dengan ulasan fantastis dan pengalaman dari pelanggan. Baru-baru ini memperlihatkan upgrade yang  akan  memungkinkan  integrasi ebook Over  Drive dan  kartu  perpustakaan digital pada awal 2013 (Johnson dan Gutmann, 2013).
Pemanfaatan Android di Perpustakaan UMS Andoid  digunakan  di  perpustakaan  UMS berawal dari penggunaan SMS Gateway (Nisa, 2016). Lebih lanjut dipaparkan bahwa dari hasil evaluasi  dan  pemanfaatan sms  gateway yang terus meningkat, serta perkembangan teknologi mobile terutama  penggunaan  android  yang terus bertambah, maka android diluncurkan di perpustakaan.  Fitur-fitur  yang  dimanfaatkan dalam android sebagian besar sama dengan yang
tersedia  di  layanan SMS  gateway .  Fitur-fitur itu  antara  lain  peminjaman  buku,  pengecekan denda,  perpanjangan  peminjaman  dan pengusulan  buku.  Penambahan  fitur  yang  ada pada  aplikasi  android  adalah  pengguna  dapat melihat  profilnya  dan  melakukan  pengkinian/ update data.  Pada  layanan  android  pengguna juga  dapat  membaca  berita  atau  informasi terkini  yang  dimuat website Perpustakaan UMS. Tulisan ini mencoba memaparkan fitur- fitur android dan tanggapan pemustaka terhadap layanan  tersebut  di  perpustakaan  Universitas Muhammadiyah  Surakarta  sebagai  fasilitas yang  dapat  digunakan  untuk  memberikan kemudahan akses informasi ke perpustakaan.

## TUJUAN
Adapun  tujuan  dari  penulisan  ini adalah  menjelaskan  fitur-fitur  android  yang dikembangkan di Perpustakaan UMS. Selain itu juga  untuk  mengetahui  tanggapan  pemustaka terhadap  pemanfaatan  android  dan  kelemahan android  yang  dikembangkan  di  perpustakaan. Metode  yang  digunakan  yaitu  studi  beberapa literatur,  survei  dan  analisis  hasil  penelitian yang telah dilakukan perpustakaan.

## PEMBAHASAN
Pemanfaatan  android  untuk  perpustakaan tidak  terlepas  dari  konsep m-libraries ,  yaitu kegiatan perpustakaan yang bersifat mobile atau bergerak. Penggunaan android juga merupakan pilihan bagi banyak orang pada era ini. Android mempunyai banyak kelebihan dibanding produk lain. Sistem operasi mobile terkenal yang lain seperti  iOS,  BlackBerry  OS,  dan  Windows Phone, Ubuntu Phone, Firefox OS, serta Nokia X. Kebanyakan orang memilih android karena beberapa  kelebihannya.  Pertama,  kecepatan dan  efisiensi  merupakan  pusat  perhatian  dari smartphone  Android.  Pengguna  menikmati kecepatan  dan  kemudahan  untuk  mengakses program  dalam  perangkat  Android,  sehingga Android  telah  menjadi operating  system yang
kompetitif di pasar. Kedua, dukungan hardware dan  tambahan  seperti  video/kamera,  sentuh, GPS,  akselerometer,  giroskop,  magnetometer, kontrol  game  khusus,  kedekatan  dan  sensor tekanan,  termometer  dipercepat  grafis  2D dan  3D.  Ketiga, Apps  yang  merupakan  faktor paling penting dalam keberhasilan setiap jenis gadget elektronik. Operating  system Android memungkinkan  pengguna  menikmati  semua aplikasi  menarik  seperti Locale,  Google Map  Navigation,  Twitter,  Facebook , game dan  banyak  lainnya.  Keempat,  harga  yang merupakan  faktor  penting  ketika  membeli sebuah smartphone berbasis Android. Produsen smartphone berbasis  Android  menargetkan kepada  pelanggan  dengan  harga  terjangkau. Meskipun  tersedia  juga smartphone dengan harga  yang  sangat  mahal.  Kelima, Upgrade Instan yang  mudah  tersedia  untuk  semua pengguna  android.  Pengguna  dapat  meng- upgrade smartphone kapan  saja  diinginkan untuk mendapatkan semua fitur terbaru di pasar. Keenam, faktor keamanan terutama dari virus. Sekarang semua smartphone berbasis Android dilindungi  dari  semua  jenis  virus.  Pengguna dapat mengakses semua aplikasi tanpa khawatir. Ketujuh,  Android  merupakan handphone gaming karena  menyediakan  fasilitas  untuk pengguna dengan Mobile Gaming . Play station bahkan  mengumumkan  bahwa  mereka  akan mengembangkan beberapa permainan PS yang mudah tersedia dalam perangkat didukung oleh Android  OS.  Kedelapan,  secara  meyeluruh produk android menggunakan layar lebar. Hal ini memungkinkan aplikasi yang tersedia dapat digunakan secara optimal tanpa terbatas visual. Kesembilan,  adanya messenger  service yang dapat  berkomunikasi  dengan  murah  dengan mereka  yang  mengunakan smartphone ,  hp atau  komputer.  Kesepuluh, open  source yang merupakan  kelebihan  android.  Pengguna  bisa melihat  kode  program  di  google  dan  dapat membuat aplikasi android mereka sendiri atau melakukan perbaikan atas versi yang ada.
Pada  perpustakaan  perguruan  tinggi mahasiswa  selaku user terbesar  saat  sekarang adalah  masuk  dalam  kategori  generasi digital . Hal tersebut menjadi salah satu alasan penting  bagi  perpustakaan  mengembangkan m-Libraries ,  yaitu  layanan  berbasis  teknologi mobile.  Teknologi  tersebut  sudah  menjadi kebutuhan bagi para pemustaka. Pesatnya perkembangan  brand/merk  dan  keluaran handphone yang selalu baru, perpustakaan UMS  khususnya  berusaha  menjembatani adanya  fasilitas  android  untuk  dapat mengakses  informasi  di  perpustakaan tanpa harus datang ke perpustakaan.
Persepsi  pengguna  terhadap  penerapan layanan  berbasis  internet  di  perpustakaan  dan layanan informasi yang ditemukan sangat positif. Layanan  tersebut  mendapat  tanggapan  yang besar  dari  pengguna  untuk  menggunakannya (Abdul  Karim,  2006).  Berdasarkan  pendapat tersebut  dan  juga  didukung  oleh  kelebihan sistem operasi android, perpustakaan Universtas Muhammadiyah  Surakarta  menerapkan  untuk kegiatan layanan di perpustakaan.
Akses informasi yang dapat dimanfaatkan para pengguna perpustakaan melalui fitur-fitur android  khususnya  civitas  akademika  UMS antara lain:
1.  OPAC  ( Online  Public  Acces  Catalogue ) merupakan katalog berbasis komputer yang dapat  digunakan  untuk  mencari  koleksi di  perpustakaan.  OPAC  memungkinkan seseorang  menelusur  informasi  melalui judul,  pengarang,  subjek,  kata  kunci, penerbit  atau  gabungan  dari  komponen- komponen  tersebut.  Penelusuran  dengan android  dapat  dilakukan  untuk  mencari judul buku, keberadaan buku, ketersediaan buku, posisi di rak, dan status buku.
2.  Profile anggota.  Anggota  perpustakaan dapat memasukkan identitas lengkap, seperti nama,  nomor  mahasiswa,  alamat,  nomor handpone,  alamat  email  dan  sebagainya. Identitas ini akan bermanfaat apabila suatu
saat ada informasi dari perpustakaan untuk disampaikan kepada anggota perpustakaan. 3.  Denda  dan  tagihan.  Layanan  android menyediakan  informasi  kepada  anggota berupa denda dan tagihan. Pengguna akan mengetahui  jumlah  denda  atau  tagihan yang harus dibayarkan ke kasir.
4.  Checkout dan renewel . Angota perpustakaan akan mengetahui buku yang dipinjam dan tanggal  kembalinya,  serta  dengan  fasilitas renewel dapat memperpanjang masa pinjam buku tersebut.
5.  Purchase  suggestion .  Fasilitas  ini  dapat digunakan untuk memasukkan usulan buku- buku baru maupun buku yang dibutuhkan para  pengguna  tetapi  perpustakaan  belum memiliki atau jumlahnya terbatas sehingga perlu  ditambah.  Pengguna  dipersilakan mengisi  formulir  yang  disediakan  melalui fasilitas android.
6.  News  and  Information .  Fasilitas  ini menyediakan informasi berupa berita atau kegiatan perpustakaan.
Menurut Vollmer (2010) perpustakaan yang menyediakan layanan perpustakaan yang dapat menjangkau para pengguna mobile phone atau smartphone ada 7 kategori, yaitu:
1.  Mobile OPAC, yaitu akses ke dalam Online Public  Access  Catalogue melalui mobile
optimized website.
2.  Mobile applications , yaitu aplikasi khusus untuk  smartphone  yang  diinstal  terlebih dahulu  yang  memungkinkan  pengguna mengakses sistem perpustakaan
3.  Mobile Collection/Mobile content delivery , yaitu fasilitas yang disediakan oleh penyedia bekerja  sama  dengan  perpustakaan  untuk menyediakan akses ke audio books, e-book,
audio language course.
4.  Mobile  Library  instruction ,  yaitu  bahan- bahan instruksi perpustakaan dan penggunaan resources yang  dapat  diakses melalui platforms mobile devices.
5.  Mobile  Database ,  menyediakan  akses ke  database  yang  dilanggan  atau  dimiliki menggunakan  perangkat  mobile  melalui mobile web services.
6.  Library SMS Notification , penggunaan SMS untuk  berbagai  tujuan  seperti  informasi keterlambatan,  informasi  pemesanan, informasi  ketersediaan  koleksi,  informasi nomor panggil dan lokasi, dan lain-lain.
7.  SMS  Reference ,  layanan  menjawab pertanyaan  referensi  oleh  pustakawan melalui perangkat mobile .
Panduan Penggunaan Android Perpustakaan UMS
Civitas akademika UMS
dapat memanfaatkan  layanan  android  melalui smartphonenya dengan menelusur U MS library di google  play .  Setelah  itu  memasang  ke android kemudian login dengan username dan password (SSO) single sign on. Apabila sudah berhasil login, pengguna  dapat  mengunakan android  melalui  fitur-fitur  yang  ada.  Semua transaksi  pada  android  terhubung  ke  database KOHA Perpustakaan UMS.
Dalam proses layanan android perpustakaan  UMS  mengadakan  survei kepada  pengguna,  untuk  mengetahui  kualitas dan  harapan  pelayanan  perpustakaan.  Pada kuisioner penelitian ini layanan android masuk dalam  kategori  sarana  prasarana.  Metode olah  data  yang  digunakan  adalah  dengan LibQual.  Metode  LibQUAL+TM,  merupakan perkembangan  lanjutan  dari  SERVQUAL khusus  bidang  perpustakaan,  di  dalamnya dikaji  harapan  menurut  harapan  pemakai/
pemustaka,  dari  harapan  minimum  sampai harapan  idealnya  mengenai  akses  informasi. Pengertian  dari  metode  LibQUAL+TM yaitu  metode  pengukuran  kualitas  layanan perpustakaan berdasarkan harapan dan persepsi pemustaka  terhadap  instrumen  atau  dimensi layanan.  Dimensi  pokok  LibQUAL+TM  yang dibahas dalam buku ini yaitu kemampuan dan sikap  pustakawan  dalam  melayani (Service Affect  –SA )  fasilitas  dan  suasana  ruang perpustakaan ( Library as Place – LP), Petunjuk dan sarana akses ( Personal Control – PC ) dan akses  informasi  ( Informaton  Access  –  IA ). Tahap penelitiannya adalah mengenai persepsi terhadap  kualitas  layanan  perpustakaan  dan harapan mengenai kualitas pelayanan (kuesioner terlampir).  Kuesioner  tentang  pemanfaatan android  pada  kuesioner  nomor  16  dan  17. Pertanyaan  kepada  responden  pada  butir  16 ditanya tentang “Layanan android memudahkan saya untuk melakukan transaksi perpustakaan?” Sedang pada butir 17 responden ditanya tentang “Fitur-fitur yang ada di layanan android sudah sesuai  dengan  kebutuhan  saya”.  Responden diminta  pendapatnya  mengenai  pelayanan yang diterima dari perpustakaan dengan range penilaian  tidak  puas,  puas,  dan  sangat  puas dengan rentang skor 1 - 9. Selanjutnya responden diminta untuk menyampaikan harapan tentang kualitas pelayanan perpustakaan, yaitu harapan minimum  (terendah  sampai  tertinggi)  skor rentangnya  1  -  9,  serta  harapan  maksimum (terendah  sampai  tertinggi)  dengan  rentang skor  1-9. Adapun  kuisioner  tersebut  ada  pada pertanyaan  nomor  16  dengan  pertanyaan “Layanan  android  memudahkan  saya  untuk melakukan transaksi perpustakaan. Pertanyaan nomor  17  “Fitur-fitur  yang  ada  di  layanan android sudah sesuai dengan kebutuhan saya”. Adapun  hasil  penelitian  dijelaskan  sebagai berikut.
Tabel hasil pengukuran:
Frequency table
Bar Chat
Pada penelitian ini hasil kuisioner tentang kepuasan  pemustaka  menggunakan  metode LibQual + TM. Hasil penelitian menunjukkan:
Rata-rata SkorPersepsi, HM, HI, AG dan SG
P HM HI AG SG 6.00 6.34 7.45 -0.34 -1.45 Keterangan :
P  :  Persepsi,  HM  :  Harapan  Minimum,  HI  : Harapan Ideal, AG : Adequacy Gap (Persepsi- Harapan,  SG  :  Superiority  Gap  (Persepsi- Harapan Ideal).
Dari  tabel  diatas  dapat  ditunjukkan  hasil penelitian  mengenai  kepuasan  pemustaka  di bawahini.
Dimensi P HM HI AG SG Affect of Service (Kinerja Petugas dalam Pelayanan) 5.92 6.26 7.29 -0.34 -1.37 Information Control (Kualitas Informasi dan Akses Informasi) 5.88 6.21 7.37 -0.33 -1.49 Library As A Place (sarana perpustakaan ) 6.78 6.75 7.88 0.03 -1.1
Tabel  di  atas  tampak  bahwa  dimensi yang  diukur  ada  tiga  (3)  tetapi  penulis  hanya memfokuskan pada dimensi library as a place (sarana perpustakaan) yang mencakup fasilitas android yang diteliti tentang kepuasan kepada penggunanya. Library  As  A  Place (Sarana Perpustakaan)  diperoleh  bahwa  pandangan (persepsi)  memperoleh  nilai  6.78  lebih  besar dari nilai harapan minimum yaitu sebesar 6.75 hal ini bisa dikatakan bahwa Library As A Place (Sarana  Perpustakaan)  memperoleh  nilai  yang cukup baik atau pemustaka cukup puas dengan sarana yang ada di perpustakaan hal ini dapat dilihat dengan nilai Adequacy Gap (AG) yang benilai positif dan berada di kisaran 0.33. Hasil penelitian  di  atas  menunjukkan  pemustakan cukup  puas  dengan  fasilitas  layanan  android. Pemustaka  mempunyai  harapan  yang  cukup baik terhadap layanan fasilitas android.

## HAMBATAN LAYANAN ANDROID
Layanan m-mobile di  perpustakaan UMS  hanya  berbasis  android  sehingga  belum menjangkau  para  pengguna  sistem  operasi mobile yang  lain  seperti  windows  phone  dan iPhone.  Mereka  yang  mempunyai  tab  atau handphone  dengan operating  system dari
microsoft  atau  apple  belum  bisa  mengakses m-mobile perpustakaan  UMS.  Terbatasnya pengguna, karena yang dapat mengakses android perpustakaan  adalah  anggota  perpustakaan yang  memiliki  SSO  ( Single  Sign  On )  dengan user dan ID yang dimilikinya dengan mendaftar ke  IT  Center  UMS.  Keterbatasan  jumlah bandwidth yang  kecil  membuat  akses  android lambat. Akses informasi melalui android hanya terbatas  pada  OPAC,  belum  bisa  mengakses koleksi  elektronik  misalnya e-book,  e-journal dan e-prints dari  skripsi,  tesis,  disertasi  atau karya ilmiah yang dimiliki perpustakaan.

## KESIMPULAN
Android  dikembangkan  pertama  kali  oleh perusahaan  Android  Inc.  Kemudian  dibeli oleh  Google.  Smartphone  yang  familiar  pada awalnya  adalah  Motorola  Droid  dan  Nexus One.  Muncul  berikutnya Google  Phone, Droid  Incredible,  Barnes,  Noble  Nook dan Edge  Entourage .  Fitur  umum  ponsel Android didukung multiple account e-mail, messaging , kamera, Bluetooth, keyboard virtual , kalender, dan browser .  Mirip  dengan  iPhone,  OS Android  menjalankan  aplikasi,  ‘’sederhana, kode  software  mandiri’’  yang  dibangun smartphone atau dapat diinstal oleh pengguna melalui Android Marketplace. Android sebagai open  source membuka  peluang  kepada  siapa pun  untuk  mengembangkan  aplikasinya. Aplikasi  yang  pernah  dikembangkan  antara lain  adalah  aplikasi  medis  DynaMed  ( http:// www.ebscohost.com/dynamed/) ,  yaitu  sumber referensi klinik berlangganan yang ditawarkan EBSCO  Publishing.  Berkembang  juga Emma Mobile yaitu  aplikasi  perpustakaan  yang dijalankan  dengan  perangkat  OS  (Apple), Android  (Google),  dan Amazon  Kindle  Fire yang digunakan oleh Emma S. Clark Memorial Library .
Fitur-fitur layanan android di Perpustakaan UMS  yang  dapat  dimanfaatkan  antara  lain OPAC,  profile  anggota,  denda  dan  tagihan,
checkout and renewable , purchase suggestion , serta news  and  information .  Hasil  survei mengenai  kualitas  pelayanan  perpustakaan khususnya  android  dan  harapan  pemustaka terhadap  kualitas  pelayanan  perpustakaan. Pemustaka  memberikan  penilaian  yang  cukup baik dan puas dengan fasilitas layanan android. Hal  ini  menunjukkan  pemustaka  mempunyai harapan  yang  cukup  baik  dan  cukup  puas dengan  fasilitas  layanan  perpustakaan  berupa android ini.
Saran-saran pada hasil penulisan ini untuk perbaikan  pelayanan  perpustakaan  android  ke depan  agar  lebih  baik,  perlu  penulis  sarankan sebagai berikut:
1.  Layanan  berbasis  android  tidak  terbatas pada anggota perpustakaan;
2.  Menambah bandwidth yang besar, sehingga akses  informasi  ke  perpustakaan  semakin lancar;
3.  Dapat  mengakses  koleksi  elektronik  dari perpustakaan  seperti e-book,  e-journal dan e-prints yang  memuat  skripsi,  tesis, disertasi, serta hasil penelitian;
4.  Perlu  pengembangan  sisstem  tidak  hanya berbasis  android,  seperti  “Emma  Mobile” di Emma S. Clark Memorial Library.

## DAFTAR PUSTAKA
Clarke, Christopher Peter; Hui, Sui; dan Li, Ruan. 2013. Three Digital Platforms: Hangzhou Public Library Widens Access to Resources . Library Trends; Baltimore 62.1  Summer, p. 140-159 Graham, Jamie; Maher, Stephen; Moore, Dorothydan Morton-Owens, Emily. 2012 . Taking the Library to the Clinic: Building Mobile Services for a Medical Library . Reference Librarian. Vol. 53 Issue 3, p. 326-345 Johnson, Bobdan Gutmann, Ted. 2013. iPhone, Android , or Kindle. (cover story). Computers in Libraries . Jan/Feb, Vol. 33 Issue 1, p. 6-31 Knapp, Maureen M.; Lloyd, Jennifer K. 2010 . Droid Does? Developments in the Android Medical App Market. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries. Jul-Sep, Vol. 7 Issue 3, p. 247-253 Nisa, Maria Husnun, 2015. Aplikasi SMS Gateway di Perpustakaan Muhammadiyah Surakarta,
Literasi Edisi 05, November 2015.
______, 2016. 10 Kelebihan Android . www.merdeka.com diakses 10 September 2016 Nor Shahriza Abdul Karim , Siti Hawa Darus , Ramlah Hussin . 2006. Mobile phone applications in academic library services: a students’ feedback survey. Campus-Wide Information Systems, Vol. 23 Iss: 1, p.35 – 51 Universitas  Muhammadiyah  Surakarta,  2016. Laporan  penelitian  kepuasan  pemustaka  dalam rangkaian kegiatan RPU.
Vollmer, T. 2010. There’s an app for that!: Libraries and mobile technology: An introduction to public policy considerations . ALA Office for Information Technology Policy. www.library.ums.ac.id

## Lampiran

## KUESIONERKEPUASANPEMUSTAKA

## Kepada
Yth. Para Pemustaka Dengan Hormat,
Dalam  rangka  mengetahui  tingkat  kepuasan  pemustaka,  maka  perpustakaan  mengedarkan kuesioner kepuasan pengguna kepada pemustaka. Kuesioner ini terdiri dari tiga bagian,yaitu:
a.  Bagian  I  dimaksudkan  untuk  mengetahui  aktivitas  Anda  selama  di  perpustakaan  sejak bergabung sebagai anggota perpustakaan.
b.  Bagian  II  dimaksudkan  untuk  mengetahui  persepsi  Anda  mengenai  kualitas  layanan perpustakaan yang selama ini Anda rasakan
c.  Bagian  III dimaksudkan  untuk  mengetahui  h a r a p a n  A n d a   t e r h a d a p pelayanan perpustakaan ke depannya.
Kami memahami waktu Anda sangatlah terbatas, namun kiranya Anda dapat meluangkan waktu untuk mengisinya. Kami mohon Anda mengisi kuesioner secara lengkap berdasarkan pengalaman Anda selama menjadi pengguna perpustakaan. Informasi yang kami dapat dari Anda semata-mata hanya untuk kepentingan penelitian saja dan kami akan menjaga kerahasiaannya. Atas informasi dan bantuan yang anda berikan kami ucapkan terima kasih.
Surakarta, Mei 2016 Hormat kami……

## Identitas Responden
Nama : Jurusan : Nomor Induk Mahasiswa : Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan* (*coret yang tidak sesuai) Petunjuk Pengisian
1.  Jawablah pertanyaan yang Anda anggap sesuai.
2.  Anda cukup member lingkaran atas jawaban yang Anda anggap sesuai
3.  Silakan nilai pernyataan-pernyataan berikut:
(1 adalah nilai terendah, 9 adalah nilai tertinggi) yang mengindikasikan: Layanan yang diterima : jumlah atau nilai yang menunjukkan tingkat layanan yang Anda yakini telah tersedia di perpustakaan.
Harapan Minimum : jumlah atau nilai yang menunjukkan tingkat layanan minimum yang Anda perkirakan terpenuhi Harapan Ideal : jumlah atau nilai yang menunjukkan tingkat layanan yang Anda harapkan untuk dilakukan oleh perpustakaan

## Bagian II: Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan
No. JenisPertanyaan Saya merasa pelayanan yang diterima Tdak Puas Puas Sangat Puas 1 Petugas berpakaian rapi dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2 Petugas memahami kebutuhan saya di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3 Petugas memberikan perhatian yang sungguh-sungguh kepada pemustaka 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4 Petugas memahami informasi yang saya butuhkan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5 Petugas melayani dengan ramah dan sopan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 6 Petugas tanggap dan proaktif dalam membantu kesulitan saya di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 7 Petugas memberikan bimbingan dalam mencari informasiyang saya perlukan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 8 Petugas cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 Ketersediaan koleksi yang memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Koleksi yang tersedia selalu upto date (terbarukan) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 Kemudahan akses untuk menemukan informasi melalui OPAC maupun website perpustakann 1 2 3 4 5 6 7 8 9 12 Koleksi e-journalyang ada di perpustakaan  dapat  membantu  saya  untuk menyelesaikan tugas-tugas kuliah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 13 Koleksi e-book diperpustakaan membantu saya dalam menyelesaikan tugas-tugas saya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 SMS Gateway membantu saya dalam memanfatkan layanan yang ada di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 15 Fitur SMS Gateway sangat memudahkan saya untuk melaksanakan transaksi perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 16 Layanan android memudahkan saya untuk melakukan transaksi perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9
17 Fitur-fitur yang ada di layanan android sudah sesuai dengan kebutuhan saya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 18 Layanan turnitin membantu saya untuk menyusun dan menyelesaikan tugas kuliah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 19 Hasil unggah mandiri (e-prints/skripsi,tesis,dan  tugas  akhir  online) sangat membantu saya dalam menyelesaikantugas akhir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 20 Hasil unggah mandiri membantu saya  untuk  menemukan  koleksi  karya  ilmiah secara cepat dan upto date 1 2 3 4 5 6 7 8 9 21 Layanan internet memudahkan saya untuk mengakses informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 22 Akses hotspot/wifi di perpustakaan sangat membantu saya dalam mengaksesinformasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 23 Ruangan yang ada diperpustakaan nyaman 1 2 3 4 5 6 7 8 9 24 Gedung dan fasilitas fisik di perpustakaan cukup memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 25 Suasana nyaman dan keindahan ruangan membuat saya nyaman untuk belajar 1 2 3 4 5 6 7 8 9

## Bagian III: Harapan Anda  Mengenai Kulitas Pelayanan Perpustakaan
No. JenisPertanyaan Harapan Minimum (I) Harapan Ideal (II) Terendah Tertinggi Terendah Tertinggi 1 Petugas berpakaian rapi dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2 Petugas memahami kebutuhan saya di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3 Petugas memberikan perhatian yang sungguh- sungguh kepada pemustaka 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4 Petugas memahami informasi yang saya butuhkan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5 Petugas melayani dengan ramah dan sopan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 6 Petugas tanggap dan proaktif dalam  membantu  kesulitan  saya  di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

## 7
Petuga smemberikan bimbingan dalam mencari informasi yang saya perlukan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 8 Petugas cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 Ketersediaan koleksi yang memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Koleksi yang tersedia selalu up to date (terbarukan) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

## 11
Kemudahan akses untuk
menemukan  informasi  melalui OPAC maupun website perpustakann 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9
12 Koleksi e-journal yang ada di perpustakaan dapat membantu saya untuk  menyelesaikan  tugas-tugas kuliah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 13 Koleksi e-book di perpustakaan membantu saya dalam menyelesaikan tugas- tugas saya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 SMS Gateway membantu Saya dalam memanfatkan layananyang ada di perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 15 Fitur SMS Gateway sangat memudahkan saya untuk melaksanakan transaksi perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 16 Layanan android memudahkan saya untuk melakukan transaksi perpustakaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 17 Fitur-fitur yang ada di layanan android sudah sesuaidengan kebutuhan saya 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 18 Layanan turnitin membantu saya untuk menyusun dan menyelesaikan tugas kuliah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 19 Hasilunggah mandiri (eprints/skripsi,thesis,dan tugas akhir online) sangat membantu saya dalam menyelesaikan tugas akhir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9
20

## Hasil unggah mandiri
membantu  saya  untuk  menemukan koleksi karya ilmiah secara cepat dan up to date 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 21 Layanan internet memudahkan saya untuk mengakses informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 22 Akses hotspot/wifidi perpustakaan sangat membantu saya dalam mengakses informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 23 Ruangan yang ada di perpustakaan nyaman 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 24 Gedung dan fasilitas fisik di perpustakaan cukup memadai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 25 Suasana nyaman dan keindahan  ruangan  membuat  saya nyaman untuk belajar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9