## MEDIA WISATA
ISSN 16935969 - EISSN 26858436 Volume 22, Number 1, 2024 http://jurnal.ampta.ac.id/index.php/MWS Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA, Yogyakarta, Indonesia

## ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN MENGADAKAN KEGIATAN MICE DI THE WESTIN RESORT NUSA DUA BALI
*Kelvin 1 , Rendy Sarudin 2
1-2 Universitas Bunda Mulia, Tangerang,, Email: s19200144@student.ubm.ac.id *( Correspondence author)

## ABSTRACT
The Westin Resort Nusa Dua Bali is one of the convention hotel managed  by  Marriott  International  under  the  premium  brand category,  features  the  renowned  Bali  International  Convention Center  (BICC).  This  study  aims  to  investigate  the  influence  of Brand Image and Brand Awareness variabels on the Decision to Hold MICE Activities at The Westin Resort Nusa Dua Bali. The research  employs  a  quantitative  method,  utilizing  primary  and secondary  data  sources,  conducting  validity  tests,  descriptive statistical  mean  tests,  classic  assumption  tests,  multiple  linear regression  analysis,  hypothesis  testing  through  T-tests,  F-tests, and  coefficient  of  determination  tests  processed  using  SPSS software. The sample consists of 77 respondents who have held MICE activities at The Westin Resort Nusa Dua Bali during the Q1-Q2 period of 2023. The results reveal that the  overall  mean  value  of  variabel  X 1 (Brand  Image)  is  4.43,  variabel  X 2 (Brand Awareness) is 4.48, and the overall mean value of variabel Y (Decision to Hold MICE Activities) is 4.46. The T test and F test results show significance values <0.05, with T value > T table and F value > F table , indicating that both brand image and brand awareness variabels have  partial  and  simultaneous  effects  on  the  Decision  to  Hold  MICE  Activities.  The Coefficient  of Determination  (R 2 )  test yields  an  adjusted R 2 value  of  0.300, suggesting that 30% of the variability in variabel Y can be explained by variabels X 1 and X 2 .
Keywords: MICE; Brand Image; Brand Awareness; Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Pariwisata  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  perekonomian Indonesia.  Sebagai  salah  satu  sektor  utama  penerima  devisa  negara,  industri pariwisata  mampu  bertahan  dan  bahkan  berkembang  pesat  di  tengah  kondisi ekonomi yang sulit (Annishia et al., 2019). Indonesia, dengan beragam objek wisata yang menarik, berhasil menarik banyak wisatawan baik dari dalam negeri maupun mancanegara. Salah satu provinsi yang menjadi destinasi utama pariwisata adalah
Article History
Submitted:
01 March 2024
Reviewed:
29 March 2024
Accepted:
15 April 2024
Published:
15  May 2024
Bali,  yang  menawarkan  pengalaman  unik  bagi  wisatawan  domestik  maupun internasional. Bali juga dikenal sebagai tuan rumah berbagai acara MICE ternama, mulai dari skala nasional hingga internasional, seperti Miss World 2013, KTT G20 2022, dan Maybank Marathon 2023. Fenomena ini turut mendorong pertumbuhan industri  pariwisata,  khususnya  di  sektor  MICE,  secara  signifikan  di  Indonesia. Dimana  Bali  juga  pernah  dinyatakan  sebagai  destinasi  MICE  terbaik  di  Indonesia oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Indonesia (Astuti & Kurniawan, 2020).
Peningkatan  kunjungan  wisata  di  Bali  karena  berkembangnya  acara  MICE tentunya  harus  diimbangi  dengan  peningkatan  sarana  dan  prasarana  untuk menunjang kegiatan MICE tersebut (Sudibya & Sukawati, 2018). Kompetisi bisnis di sektor jasa akomodasi di Indonesia khususnya di Bali terus meningkat. Sedangkan industri MICE erat kaitannya dengan dunia perhotelan yang menyediakan layanan jasa dan akomodasi untuk mendukung kelancaran acara MICE (Prabawa & Tarigan, 2021).  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  tentunya  memiliki  reputasi  merek  yang  baik terutama karena berada dibawah naungan manajemen hotel terbesar di dunia yaitu Marriott International dengan pelayanan bintang lima. Citra hotel yang telah dikenal baik  terutama  sebagai  hotel  konvensi  di  Bali  hanya  memberikan  peringkat  enam bagi  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  dari  kategori  hotel  konvensi  terbaik  versi Tripadvisor pada tahun  2023, meskipun hotel ini  telah memiliki tempat konvensi ternama dan bereputasi yaitu Bali International Convention Centre (BICC) (Wardani et al., 2023).
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  pemahaman  yang  lebih baik mengenai pentingnya citra merek dan kesadaran merek dalam mempengaruhi keputusan  mengadakan  kegiatan  MICE  di  hotel,  serta  dapat  memberikan  saran strategis  bagi  manajemen  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  Bali  untuk  meningkatkan daya saing di industri MICE. Penelitian ini juga diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan teori dan praktik pemasaran yang lebih jauh di industri perhotelan dan pariwisata (Purnomo & Setiawan, 2022).

## METODE

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif  dengan  maksud untuk  mencari  pengaruh  variabel  independen  (variabel  bebas)  dengan  variabel dependen (variabel terikat). Menurut Sugiyono dalam Dwinito (2020), penelitian kuantitatif  merupakan  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  paradigma positivisme  dan  dimanfaatkan  dalam  meneliti  populasi  atau  sampel  tertentu menggunakan teknik pengambilan sampel yang umumnya dilakukan secara acak (random), serta pengumpulan data yang menggunakan instrumen penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  pada  penelitian  merupakan  jenis  data  primer  berupa  hasil  kuesioner yang disebarkan dan hasil observasi peneliti secara langsung. Sedangkan jenis data sekunder  pada  penelitian  ini  berupa  data  yang  didapatkan  langsung  dari manajemen  hotel  berupa  jumlah  pengadaan  kegiatan  MICE  pada  periode  Q1-Q2
tahun 2023 dan juga  hasil  studi literatur peneliti melalui berbagai sumber yaitu buku, jurnal, dan internet.

## Metode Sampling
Teknik  pengumpulan  data  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  jenis cross  sectional  survey yaitu  metode  pengumpulan  data  survei  dimana  informasi yang  dikumpulkan  hanya  pada  saat  tertentu.Sedangkan  teknik  Slovin  digunakan dalam  menentukan  jumlah  sampel  yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini dengan  angka  yang  didapatkan  sebanyak  77  responden  yang  berasal  dari  tamu yang pernah mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua Bali pada periode Q1-Q2 tahun 2023.

## Metode Analisis Data
Penelitian ini menggunakan teknik analisis data berupa pengujian validitas menggunakan teori Korelasi Pearson ( Pearson Product Moment ) untuk mengukur validitas pernyataan pada kuesioner, Uji Reliabilitas untuk menguji seberapa jauh data dapat diandalkan berdasarkan nilai cronbach alpha , Uji Deskriptif Mean untuk mengetahui  frekuesni  nilai  rata-rata  jawaban  responden,  uji  asumsi  klasik  (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas) untuk menganalisa hasil distribusi data, Uji Regresi Linear Berganda untuk menganalisa hubungan antara variabel dependen dan independen, Uji Hipotesis (Uji T (parsial) dan Uji F) untuk menetukan  hipotesis  penelitian,  diikuti  dengan  Uji  Koefisien  Determinasi  (R 2 ) untuk menentukan jumlah persentase pengaruh antara variabel X 1 dan X 2 terhadap variabel Y.

## Hipotesis Penelitian
Rumusan  hipotesis  pada  penelitian  ini  dapat  dijabarkan  sebagai  berikut: H A1 : Citra Merek berpengaruh positif terhadap terhadap Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
H 01 :  Citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  mengadakan  kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
H A2 :  Kesadaran  merek  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
H 02 :  Kesadaran  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
H A3 : Citra merek dan kesadaran merek berpengaruh positif terhadap keputusan mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
H 03 : Citra merek dan kesadaran merek tidak berpengaruh keputusan mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas
Table 1. Hasil Uji Validitas No Variabel Indikator R Tabel Koefisien Korelasi (R Hitung) Keterangan 1 Brand image (X1) X1.1.1 0,227 0,544 VALID X1.1.2 0,227 0,.508 VALID X1.1.3 0,227 0,531 VALID X1.2.1 0,227 0,507 VALID X1.2.2 0,227 0,588 VALID X1.2.3 0,227 0,581 VALID X1.3.1 0,227 0,519 VALID X1.3.2 0,227 0,598 VALID X1.3.3 0,227 0,540 VALID 2 Brand awareness (X2) X2.1.1 0,227 0,513 VALID X2.1.2 0,227 0,547 VALID X2.1.3 0,227 0,458 VALID X2.2.1 0,227 0,426 VALID X2.2.2 0,227 0,544 VALID X2.2.3 0,227 0,487 VALID X2.3.1 0,227 0,522 VALID X2.3.2 0,227 0,499 VALID X2.3.3 0,227 0,423 VALID X2.4.1 0,227 0,486 VALID X2.4.2 0,227 0,629 VALID X2.4.3 0,227 0,543 VALID 3 Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE (Y) Y.1.1 0,227 0,485 VALID Y.1.2 0,227 0,449 VALID Y.1.3 0,227 0,392 VALID Y.2.1 0,227 0,633 VALID Y.2.2 0,227 0,470 VALID Y.2.3 0,227 0,538 VALID Y.3.1 0,227 0,404 VALID Y.3.2 0,227 0,569 VALID Y.3.3 0,227 0,490 VALID Y.4.1 0,227 0,625 VALID Y.4.2 0,227 0,419 VALID Y.4.3 0,227 0,564 VALID Y.5.1 0,227 0,501 VALID Y.5.2 0,227 0,464 VALID Y.5.3 0,227 0,530 VALID
Dari hasil Uji Validitas berdasarkan tabel 1 diatas dapat disimpulkan bahwa butir- butir pernyataan yang terdapat dalam instrumen penelitian ini layak digunakan dan valid untuk menilai variabel yang sedang diteliti karena memiliki nilai R hitung > R tabel (0,227) dengan tingkat kesalahan ( alpha ) sebesar 0,05.

## Hasil Uji Reliabilitas
Table 2. Hasil Uji Reliabilitas
Nilai  Cronbach  Alpha  X 1 sebesar  0,706  >
0,06 sehingga dapat disimpulkan intrumen  penelitian  pada  variabel  Citra Merek (X 1 ) dapat diandalkan dengan baik. Nilai  Cronbach  Alpha  X 2 sebesar  0,733  > 0,06 sehingga dapat disimpulkan intrumen penelitian pada variabel
Kesadaran  Merek  (X 2 ) dapat  diandalkan dengan baik.
Nilai  Cronbach  Alpha  Y  sebesar  0,788  >
0,06 sehingga dapat disimpulkan intrumen penelitian pada variabel Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE
(Y) dapat diandalkan dengan baik.

## Hasil Uji Statistik Deksriptif
Variabel Citra Merek (X 1 )
Table 3. Hasil Uji Statistik Deskriptif Mean X 1
Nilai rata-rata dimensi tertinggi untuk variabel Citra Merek (X 1 ) yaitu pada dimensi Keunggulan  Merek  dengan  nilai  rata-rata  4,50  dan  kategori  sangat  baik,  sehingga menunjukkan  merek  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  mampu  menawarkan keuntungan  yang  lebih  baik  khususnya  dari  segi  fasilitas  dan  pelayanan  di convention  centre  mereka  yaitu Bali  International  Convention  centre (BICC), sehingga  para  responden  yakin  ketika  memutuskan  untuk  mengadakan  kegiatan MICE.

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha (X 1 ) N of Items .706 09

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha (X 2 ) N of Items .733 12

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha (Y) N of Items .788 15
No Dimensi Butir Pernyataan  Rata-rata Skor Kriteria X1.1.1 Kekuatan Merek_1 4,44 Sangat Baik X1.1.2 Kekuatan Merek_2 4,27 Sangat Baik X1.1.3 Kekuatan Merek_3 4,29 Sangat Baik X1.2.1 Keunggulan Merek_1 4,48 Sangat Baik X1.2.2 Keunggulan Merek_2 4,50 Sangat Baik X1.2.3 Keunggulan Merek_3 4,53 Sangat Baik X1.3.1 Keunikan Merek_1 4,37 Sangat Baik X1.3.2 Keunikan Merek_2 4,45 Sangat Baik X1.3.3 Keunikan Merek_3 4,54 Sangat Baik

## Variabel Kesadaran Merek (X 2 )

## Table 4. Hasil Uji Statistik Deskriptif Mean X 2
Nilai  rata-rata  dimensi  tertinggi  untuk  variabel  Kesadaran  Merek  (X 2 )  yaitu pada  dimensi  Penggunaan  dengan  nilai  rata-rata  4,50  dan  kategori  sangat  baik, sehingga menunjukkan para responden dapat mengenali merek serta produk milik The Westin Resort Nusa Dua, bahkan ketika mereka sedang menggunakan produk milik merek kompetitor. Hal ini tentunya di dukung karena adanya pelayanan dan fasiltias berkualitas denga standar bintang lima yang diberikan pihak hotel kepada para tamu yang mengadakan kegiatan MICE di Bali International Convention Centre (BICC).
No Dimensi Butir Pernyataan  Rata-rata Skor Kriteria X2.1.1 Mengingat Merek_1 4.53 Sangat Baik X2.1.2 Mengingat Merek_2 4.64 Sangat Baik X2.1.3 Mengingat Merek_3 4.39 Sangat Baik X2.2.1 Mengenali Merek_1 4.30 Sangat Baik X2.2.2 Mengenali Merek_2 4.49 Sangat Baik X2.2.3 Mengenali Merek_3 4.26 Sangat Baik X2.3.1 Membeli_1 4.57 Sangat Baik X2.3.2 Membeli_2 4.48 Sangat Baik X2.3.3 Membeli_3 4.47 Sangat Baik X2.4.1 Penggunaan_1 4.47 Sangat Baik X2.4.2 Penggunaan_2 4.49 Sangat Baik X2.4.3 Penggunaan_3 4.64 Sangat Baik

## Variabel Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE (Y)
Table 5. Hasil Uji Statistik Deskritf Mean Y
Nilai  rata-rata  dimensi  tertinggi  untuk  variabel  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan MICE (Y) yaitu pada dimensi Keputusan Pembelian dengan nilai rata-rata 4,54 dan kategori  sangat  baik,  sehingga  menunjukkan  para  responden  sangat  yakin  ketika memutuskan untuk mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua. Hal ini  tentunya  di  dukung  karena  reputasi  baik  dan  penawaran  dari  segi  harga, pelayanan,  maupun  fasilitas  yang  diberikan  dapat  memenuhi  standar  kebutuhan dan kepuasan para tamu.
No Dimensi Butir Pernyataan Rata-rata Skor Kriteria Y.1.1 Pengenalan Kebutuhan_1 4,58 Sangat Baik Y.1.2 Pengenalan Kebutuhan_2 4,43 Sangat Baik Y.1.3 Pengenalan Kebutuhan_3 4,45 Sangat Baik Y.2.1 Pencarian Informasi_1 4,47 Sangat Baik Y.2.2 Pencarian Informasi_2 4,26 Sangat Baik Y.2.3 Pencarian Informasi_3 4,31 Sangat Baik Y.3.1 Evaluasi Alternatif_1 4,39 Sangat Baik Y.3.2 Evaluasi Alternatif_2 4,61 Sangat Baik Y.3.3 Evaluasi Alternatif_3 4,52 Sangat Baik Y.4.1 Keputusan Pembelian_1 4,58 Sangat Baik Y.4.2 Keputusan Pembelian_2 4,47 Sangat Baik Y.4.3 Keputusan Pembelian_3 4,56 Sangat Baik Y.5.1 PerilakuPasca Pembelian_1 4,40 Sangat Baik Y.5.2 Perilaku Pasca Pembelian_2 4,42 Sangat Baik Y.5.3 Perilaku Pasca Pembelian_3 4,47 Sangat Baik

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Table 6. Hasil Uji Normalitas
Teknik uji normalitas sebaran data pada penilitian ini meggunakan Uji Kolmogorv- Smirnov dimana data berdistribusi secara normal apabila nilai Asymp.Sig (2-tailed) > 0,05.
Tabel di samping menunjukan bahwa nilai Asymp.Sig (2- tailed) residual variabel adalah 0,200 > 0,05 pada yang berarti data pada instrumen penelitian bedistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Table 7. Hasil Uji Multikolinearitas
Kriteria  pengujian  yaitu  jika  nilai tolerance >  0,1  dan  nilai VIF <  10,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  ada  gejalah  multikolinearitas  antar  variabel  bebas  dalan model  regresi.  Dimana  berdasarkan  tabel  disamping  didapatkan  nilai tolerance sebesar  0,874  >  0,1  dan  nilai  VIF  sebesar  1,144  <  10  yang  berarti  tidak  terjadi hubungan atau gejala multikolinieritas antara variabel bebas.

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 77 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.13789281 Most Extreme Differences Absolute .081 Positive .065 Negative -.081 Test Statistic .081 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 X1 .874 1.144 X2 .874 1.144

## Uji Heteroskedastisitas

## Table 8. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Kriteria  pengujian  yaitu  dengan  menggunakan  Uji  Gletser.  Dimana  ada  tidaknya heteroskedastisitas dapat ditentukan dengan nilai sig antara absolute residual antar variabel  bebas  berbeda  dan  lebih  besar  dari  0,05.  Dimana  berdasarkan  tabel disamping  didapatkan nilai  sig  berbeda  antara  variabel  bebas  sebesar X 1 =  0,905 dan X 2 =  0,422  yang  malah  nilai  tersebut  lebih  besar  dari  0,05.  Sehingga  dapat disimpulkan berarti tidak terjadi hubungan atau gejala heteroskedastisitas antara variabel bebas.

## Uji Regresi Linear Berganda
Table 9. Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Berdasarkan pada tabel tersebut diperoleh persamaan regresi sebagai berikut.
Y = 23,944+ 0,392X1 + 0,508X2
Dari persamaan tersebut diperoleh rincian sebagai berikut:
Nilai konstanta B = 23,944 yang berarti bahwa jika nilai variabel brand image (X1), dan  brand  awareness  (X2)  bernilai  nol,  maka  besarnya  Keputusan  Mengadakan Kegiatan MICE bernilai 23,944.
Pada  variabel  Brand  image  (X1)  nilai  koefisien  regresinya  0,392,  yang  berarti semakin besar brand image yang dimiliki oleh The Westin Resort Nusa Dua, maka semakin  besar  pula  keputusan  tamu  mengadakan  kegiatan  MICE  di  The  Westin Resort  Nusa  Dua,  dengan  besarnya  peningkatan  sebesar  39,2%  dengan  asumsi pengaruh variabel lain konstan.
Pada variabel Brand Awareness (X2) nilai koefisien regresinya 0,508, yang berarti semakin  besar  brand  awareness  yang  dimiliki  oleh  The  Westin  Resort  Nusa  Dua, maka  maka  semakin  besar  pula  keputusan  mengadakan  kegiatan  MICE  di  The Westin  Resort  Nusa  Dua  dengan  besarnya  peningkatan  sebesar  50,8%  dengan asumsi pengaruh variabel lain konstan.

## Uji Hipotesis
Uji T (Parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -.232 4.422 -.052  .958 X1 -.011 .096 -.015 -.119  .905 X2 .059 .073 .100 .808  .422
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 23.944 7.413 3.230  .002 X1 .392 .161 .250  2.438  .017 X2 .508 .123 .425  4.136  .000

## Table 10. Hasil Uji T(Parsial)
Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  tabel  11  dapat  dipaparkan  hasil  Uji  T (Parsial) seperti berikut:
Pengaruh Brand Image (X 1 ) terhadap Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE (Y)
Hasil uji statistik menunjukkan bahwa nilai signifikan (sig) untuk variabel brand image adalah 0,017, yang lebih kecil dari batas kritis 0,05. Hal ini menandakan bahwa variabel brand image memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua. Secara statistik, ketika nilai sig < 0,05, hipotesis nol (H0) yang menyatakan bahwa tidak ada pengaruh ditolak, dan hipotesis alternatif (HA) diterima.
Lebih lanjut, nilai t-hitung (Thitung) yang diperoleh adalah 2,438, sementara t- tabel (Ttabel) dengan derajat kebebasan (df) sebesar 75 adalah 1,665. Nilai t-hitung lebih besar daripada t-tabel (2,438 > 1,665), yang mendukung penerimaan hipotesis alternatif (HA1). Ini mengindikasikan bahwa ada pengaruh yang signifikan dan positif dari  brand  image  terhadap  keputusan  mengadakan  kegiatan  MICE  di  The  Westin Resort Nusa Dua.
Brand image adalah persepsi pelanggan terhadap sebuah merek yang terbentuk dari berbagai pengalaman dan interaksi  dengan produk atau jasa  yang ditawarkan oleh merek tersebut (Kotler & Keller, 2016). Dalam konteks industri perhotelan dan khususnya sektor MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), brand image memainkan peran krusial. Hal ini disebabkan oleh tingginya tingkat persaingan dan ekspektasi yang datang dari pelanggan yang menginginkan pengalaman yang tidak hanya memuaskan tetapi juga mengesankan dan profesional.
Penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  brand  image  yang  kuat  dapat meningkatkan  loyalitas  pelanggan,  meningkatkan  tingkat  kepuasan,  dan  pada akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian atau penggunaan jasa (Aaker, 1996; Keller,  1993).  Di  industri  MICE,  sebuah  hotel  dengan  brand  image  yang  positif cenderung lebih dipercaya untuk menyelenggarakan acara besar dan penting, karena dianggap  mampu  memberikan  kualitas  layanan  yang  konsisten  dan  tinggi  (Chen  & Tsai, 2007).
Dalam kasus The Westin Resort Nusa Dua, hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa brand image  yang positif secara signifikan mempengaruhi keputusan untuk mengadakan  kegiatan  MICE  di  hotel  tersebut.  Ini  bisa  disebabkan  oleh  beberapa faktor seperti reputasi manajemen di bawah Marriott International, fasilitas konvensi yang  lengkap  dan  berkualitas  seperti  Bali  International  Convention  Centre  (BICC), serta layanan bintang lima yang diakui secara luas.
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 23.944 7.413 3.230  .002 X1 .392 .161 .250  2.438  .017 X2 .508 .123 .425  4.136  .000
Untuk memperkuat brand image dan meningkatkan daya saing di industri MICE, manajemen  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  dapat  mempertimbangkan  beberapa strategi  seperti:  (1)  Peningkatan  Kualitas  Layanan:  Terus  meningkatkan  kualitas layanan dan  memastikan konsistensi  dalam setiap interaksi dengan pelanggan;  (2) Promosi  dan  Pemasaran:  Menggunakan  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk menonjolkan  keunggulan  dan  reputasi  hotel  dalam  bidang  MICE;  (3)  Pengalaman Pelanggan:  Menciptakan  pengalaman  yang  unik  dan  memuaskan  bagi  setiap pelanggan, sehingga mereka cenderung merekomendasikan hotel kepada orang lain; (3) Feedback dan Evaluasi: Secara rutin mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan melakukan evaluasi untuk meningkatkan layanan dan fasilitas.
Pengaruh Brand  Awareness (X 2 )  terhadap  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan MICE (Y)
Hasil uji statistik menunjukkan bahwa nilai signifikan (sig) untuk variabel brand awareness adalah 0,000, yang lebih kecil dari batas kritis 0,05. Hal ini menandakan bahwa variabel brand awareness memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap keputusan  mengadakan  kegiatan  MICE  di  The  Westin  Resort  Nusa  Dua.  Secara statistik, ketika nilai sig < 0,05, hipotesis nol (H0) yang menyatakan bahwa tidak ada pengaruh ditolak, dan hipotesis alternatif (HA) diterima.
Lebih lanjut, nilai t-hitung (Thitung) yang diperoleh adalah 4,136, sementara t- tabel (Ttabel) dengan derajat kebebasan (df) sebesar 75 adalah 1,665. Nilai t-hitung lebih besar daripada t-tabel (4,136 > 1,665), yang mendukung penerimaan hipotesis alternatif (HA2). Ini mengindikasikan bahwa ada pengaruh yang signifikan dan positif dari brand awareness terhadap keputusan mengadakan kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua.
Brand  awareness  mengacu  pada  sejauh  mana  konsumen  mengenali  atau mengingat  suatu  merek.  Ini  adalah  tahap  awal  dalam  proses  pembentukan  ekuitas merek  yang  kuat,  dan  sangat  penting  dalam  membentuk  persepsi  konsumen  dan keputusan pembelian (Aaker, 1996). Dalam konteks industri MICE, brand awareness sangat  penting  karena  perusahaan  atau  individu  yang  mencari  tempat  untuk mengadakan  acara  besar  cenderung  memilih  merek  yang  sudah  dikenal  luas  dan memiliki reputasi yang baik.
Penelitian  menunjukkan  bahwa  brand  awareness  yang  tinggi  dapat meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dan  mempengaruhi  niat  pembelian  mereka (Hoyer & Brown, 1990). Dalam industri perhotelan, khususnya untuk kegiatan MICE, brand  awareness  yang  tinggi  berarti  calon  pelanggan  lebih  mungkin mempertimbangkan dan memilih hotel tersebut untuk acara mereka, karena mereka memiliki pengetahuan tentang kualitas dan layanan yang ditawarkan (Keller, 2008).
The  Westin  Resort  Nusa  Dua,  dengan  manajemen  di  bawah  Marriott International, memiliki keuntungan signifikan dalam hal brand awareness. Marriott adalah salah satu merek hotel terkemuka di dunia, dan asosiasi ini secara otomatis meningkatkan brand awareness dari properti seperti The Westin Resort Nusa Dua. Selain  itu,  keterlibatan  hotel  dalam  berbagai  acara  besar  dan  internasional  seperti KTT  G20  dan  Miss  World  2013  semakin  memperkuat  posisi  mereka  di  benak konsumen.
Untuk lebih meningkatkan brand awareness dan daya saing di sektor MICE, The Westin  Resort  Nusa  Dua  dapat  mempertimbangkan  beberapa  strategi  berikut:  (1) Kampanye Pemasaran Intensif: Menggunakan berbagai saluran pemasaran, termasuk media sosial, iklan digital, dan kemitraan dengan agen perjalanan untuk memperluas jangkauan dan visibilitas merek; (2) Penyelenggaraan Acara Prestisius: Aktif terlibat dan  menjadi  tuan  rumah  untuk  acara-acara  besar  dan  bergengsi  yang  dapat meningkatkan  eksposur  dan  reputasi  hotel;  (3)  Pengalaman  Pelanggan  yang Konsisten:  Menjaga  dan  meningkatkan  kualitas  layanan  untuk  memastikan pengalaman  pelanggan  yang  positif,  yang  dapat  meningkatkan  word-of-mouth  dan rekomendasi; (4) Penggunaan Testimonial dan Studi Kasus: Menggunakan testimoni pelanggan dan studi kasus dari acara MICE yang sukses sebagai alat pemasaran untuk menunjukkan  kemampuan  dan  keandalan  hotel  dalam  menyelenggarakan  acara besar.

## Uji F
Table 12. Hasil Uji F
Kriteria pengambilan keputusan pada Uji F dapat ditentukan apabila nilai sig < 0,05 dan F hitung > F tabel , maka H 0 ditolak sedangkan jika F hitung ≤ F tabel , maka H 0 diterima. Berdasarkan hasil dari tabel di samping, diperoleh nilai sig = 0,000 < 0,05 yang berarti H 0 ditolak  dan  Ha  diterima.  Sedangkan  jika  dilihat  dari  nilai  F,  diperoleh F hitung = 17,266  > F tabel =  3,12  ( F tabel didapatkan  melalui  rumus  df 1 =  k  –  1  dan  df 2 =  n  –  k, sehingga df1 = 3 – 1 = 2 dan df 2 = 77 – 2 = 75, maka didapatkan nilai F tabel = 3,12 dari tabel  distribusi  F)  yang  berarti  H A3 diterima.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan Brand Image dan Brand awareness memberikan pengaruh secara simultan terhadap Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE di The Westin Resort Nusa Dua Bali.

## Uji Koefisien Determinasi
Table 13. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Nilai  koefisien determinasi  adalah  antara  nol (0)  dan  satu  (1).  Nilai R²  yang  kecil berarti  kemampuan  variabel-variabel  independen  (bebas)  dalam  menjelaskan variabel-variabel dependen sangat terbatas. Nilai Adjusted ( R² ) = 0,300 sehingga
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regressio n 349.208 2 174.604 17.266  .000 b Residual 748.324 74 10.112 Total 1097.532 76
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .564 a .318 .300 3.18001
diperoleh  nilai  determinasi  sebesar 30% .  Hal ini  berarti  sebesar  30%  Keputusan Mengadakan  Kegiatan  MICE  di  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  dipengaruhi  oleh variabel Brand  Image (X 1 )  dan Brand  Awareness (X 2 ).  Sedangkan  sisanya  sebesar 70% dipengaruhi oleh variabel bebas lainnya yang tidak bahas dalam penelitian ini. Variabel  bebas  lain  ( X )  yang  dapat  mempengaruhi  variabel  terikat  Keputusan Mengadakan Kegiatan MICE ( Y ) dapat berupa harga , kualitas produk , pemasaran , hingga promosi .  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wirata (2019)  berjudul  “ Pengaruh  Product  dan  Price  Terhadap  Keputusan  Pembelian Wedding  Package  di  The  Samaya  Seminyak  Bali ”.  Dimana  dalam  penelitiannya, variabel bebas produk dan harga mempengaruhi Keputusan Pembelian Wedding Package sebesar 42%.

## SIMPULAN
Pada Uji Statistik Deskriptif Mean untuk variabel Brand Image (X 1 ), dimensi Keunggulan Merek memiliki  nilai mean tertinggi sebesar 4,50 yang  menunjukkan bahwa  ada  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel  Citra  Merek.  Pada  Uji  Statistik Deskriptif  Mean  untuk  variabel Brand  Awareness (X 2 ),  dimensi  Penggunaan memiliki  nilai  mean  tertinggi  sebesar  4,53,  menunjukkan  adanya  pengaruh signifikan  terhadap  variabel  Kesadaran  Merek.  Pada  Uji  Statistik  Deskriptif  Mean untuk  variabel  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE  (Y),  dimensi  Keputusan Pembelian  memiliki  nilai  mean  tertinggi  sebesar  4,54,  menunjukkan  pengaruh signifikan terhadap variabel keputusan mengadakan kegiatan MICE.
Uji Validitas dan Reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan dalam kuesioner valid dan reliabel dengan nilai R hitung > R tabel (0,227) dan nilai cronbach alpha untuk  variabel X 1 , X 2 , dan Y  > 0,6 sehingga data dapat  diandalkan. Pada Uji Regresi  Linear  Berganda,  variabel Brand  Image (X 1 )  memiliki  koefisien  regresi sebesar 0,392 dan Brand Awareness (X 2 ) sebesar 0,508. Nilai Konstanta Beta untuk variabel  Y  adalah  23,944,  menunjukkan  bahwa Brand  Image dapat  meningkatkan variabel  Y  sebesar  39,2%  dan  Brand  Awareness  sebesar  50,8%.  Uji  T  (parsial) menunjukkan bahwa variabel Brand Image (X 1 ) dan Brand Awareness (X 2 ) memiliki nilai signifikan (sig < 0,05) dan nilai T hitung > T tabel (0,1665), menunjukan pengaruh positif  yang  signifikan  terhadap  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE  (Y).  Uji  F menunjukkan bahwa Brand Image (X 1 ) dan Brand Awareness (X 2 ) secara simultan mempengaruhi  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE  (Y)  dengan  nilai  F hitung > F tabel (3,12).  Uji  Koefisien  Determinasi  (R²)  menunjukkan  bahwa  variabel Brand Image (X 1 )  dan Brand  Awareness (X 2 )  berpengaruh  sebesar  30%  terhadap Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE  (Y),  sementara  70%  dipengaruhi  oleh variabel lain seperti harga, kualitas produk, pemasaran, promosi, dan lainnya yang tidak dibahas pada penelitian ini.
Variabel Brand Image (X 1 ) menunjukkan nilai mean terendah pada dimensi Kekuatan  Merek  yaitu  4,33,  yang  masih  berada  dalam  kategori  sangat  baik. Meskipun  The  Westin  Resort  Nusa  Dua  memiliki  pusat  konvensi  yang  terkenal, manajemen harus terus berupaya menjaga dan meningkatkan kekuatan merek agar tetap  kompetitif  dan  mampu  memperkuat  citra  merek  di  antara  para  pesaing. Sementara  itu,  variabel Brand  Awareness (X 2 )  memiliki  nilai  mean  terendah  pada dimensi Mengenali Merek sebesar 4,35. Walaupun desain logo hotel sudah mudah
dikenali,  inovasi  lebih  lanjut  diperlukan  untuk  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas dan  meningkatkan  kesadaran  merek.  Keputusan  Mengadakan  Kegiatan  MICE  (Y) memiliki  nilai  mean  terendah  pada  dimensi  Pencarian  Informasi  sebesar  4,35, meskipun manajemen sudah cukup baik dalam mengelola informasi di media sosial.
Upaya lebih lanjut masih diperlukan untuk meningkatkan ulasan di platform TripAdvisor guna memperkuat keyakinan tamu dalam memilih The Westin Resort Nusa  Dua  untuk  kegiatan  MICE.  Nilai  Koefisien  Determinasi  (Adjusted  R  Square) sebesar  0,300  menunjukkan  bahwa  Citra  Merek  dan  Kesadaran  Merek  hanya mempengaruhi  30%  keputusan  tersebut,  sehingga  pemasaran  yang  lebih  intensif diperlukan. Secara keseluruhan, manajemen perlu fokus pada peningkatan dimensi Kekuatan Merek dan Pencarian Informasi untuk memperbaiki citra dan kesadaran merek di antara para kompetitor agar mampu terus bersaing.

## REFERENSI
Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. Free Press.
Annishia,  L.,  Santoso,  A.,  &  Andriyani,  E.  (2019).  Analisis  Peran  Pariwisata  dalam Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 147-156.
Armstrong,  G.  (2008). Principles  Of  Marketing,  International  Edition. Jilid  Prentice Hall, London
Astuti, R., & Kurniawan, D. (2020). Strategi Pengembangan Pariwisata MICE di Bali.
Jurnal Pariwisata Terapan, 4(1), 23-32.
Chen, C.-F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Management, 28(4), 1115-1122.
Hoyer,  W.  D.,  &  Brown,  S.  P.  (1990).  Effects  of  brand  awareness  on  choice  for  a common, repeat-purchase product. Journal of Consumer Research , 17(2), 141- 148.
Jumiati,  J.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Brand  image,  Promosi,  Harga,  Dan  Lokasi Terhadap  Keputusan  Konsumen  Memilih  Menginap  di  hotel  Sala  View  Solo.
Jurnal Studi Manajelmeln dan Bisnis, 4(2), 196–208.
Kotler,  P.  (2002). Manajemen  Pemasaran  1. Edisi  Milenium,  PT.  Prenhallindo, Jakarta,
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Keller,  K.  L.  (1993).  Conceptualizing,  measuring,  and  managing  customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
Keller, K. L., Parameswaran, A. M., & Jacob, I. (2019). Strategic Brand Management: building,  measuring,  and  managing  brand  equity. Newyork  City:  Pearson Education.
Lim,  N.,  &  Ritonga,  R.  M.  (2023).  Analisis  Pengaruh  Persepsi  Harga  Dan  Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Steak Moen Moen Lampung.
Jurnal Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 1(3), 81–93.
Nette,  A.M.K  &  Sofiani.  (2023).  Analisis  Brand  Awareness  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Restoran  Harris  Suites  Fx  Sudirman  Jakarta  Pusat. Jurnal Imiah Global Education, 4(3), 1420–11429.
Ngafifi, M. (2020). Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia dalam Perspektif Sosial Budaya. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi, 2(1), 33– 47.
Prabawa, I. P., & Tarigan, R. (2021). Peran Hotel dalam Mendukung Industri MICE di Bali . Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, 6(1), 89-98.
Purnomo, B., & Setiawan, D. (2022). Strategi Pemasaran Hotel di Era Digital. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 10(1), 97-110.
Sudibya, G., & Sukawati, T. (2018). Pengembangan Sarana dan Prasarana Pariwisata di Bali. Jurnal Kajian Pariwisata, 8(2), 134-150.
Sarudin,  R.  (2021).  ds.  Analisis  Online  Review  TripAdvisor.  com  terhadap  Minat Pembelian Produk Jasa Akomodasi di Hotel Manhattan. Id. Jurnal Hospitality dan Pariwisata, 7(4), 33–43.
Sugiyono.  (2020). Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitati,  Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Wardani,  N.  P.,  Sujana,  I.  M.,  &  Widiastuti,  N.  K.  (2023).  Analisis  Peringkat  Hotel Konvensi  di  Bali  berdasarkan  TripAdvisor. Jurnal  Industri  Pariwisata Indonesia, 9(3), 211-225.
Wirata,  I  N.  (2019).  Pengaruh  Product  dan  Price  Terhadap  Keputusan  Pembelian Wedding Package Di The Samaya Seminyak Bali. Jurnal Kepariwisataan , Vol.18, No.1. ISSN: 1412-5498.