## ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK TUPPERWARE DI KELURAHAN BABURA KECAMATAN MEDAN BARU

## PERYS LAILI KHODRI NST KHAIRINA
Universitas Tjut Nyak Dhien

## ABSTRACT
The development of competition in the business world has been highly developed rapidly  in  a  competing  company  launched  their  best  products  in  order  to  attract consumers,  competition  is  no  exception  in  the  field  of  home  appliances  business. Various brands of household appliances on the market one brand Tupperware. For this study  aims  to  find  out  about  consumers'  views  about  Tupperware  Tupperware  brand equity.
The study was conducted in Lingkungan II Kelurahan BaburaKecamatan Medan Baru,in January to March 2014 and conducted by distributing questionnaire with four indicators used to assess the views consumers of  Tupperware Ladies in Lingkungan II Kelurahan  Babura  Medan  Baru  about  the  Tupperware  brand  equity.  These  indicators are elements of brand awareness with an average value of 4.3, the perception of quality with an average value of 4.0, the association of the brand with an average value of 4.1, and brand loyalty with an average value of 3.9.
From  the  results  of  research  by  the  author,  it  can  be  concluded  that  brand awareness for Tupperware including the excellent category in which the brand is well known Tupperware respondents, including elements of the overall perception of quality including good category, brand association element is also included in both categories, and  brand  loyalty  for  Tupperware  which  include  both  categories  /  consumers  loyal  to Tupperware products and overall conclusions Tupperware brand has good equity in the views of respondents.
Keywords: Brand Equity, Tupperware Products

## PENDAHULUAN
Peranan  merek  bukan  lagi  sekedar  pembeda  dari  produk  pesaing,  merek  sudah menjadi  faktor  penentu  keunggulan  bersaing,  merek  bisa  memiliki  posisi  yang  sangat kuat  dan  menjadi  modal/ekuitas.  Berbagai  merek  produk  rumah  tangga  jenis plastic container beredar di pasaran dengan keunggulanya masing-masing, salah satunya merek yang  saat  ini  lagi  diminati  Ibu-ibu  rumah  tangga  yaitu  produk  rumah  tangga  dengan merek    Tupperware.  Dari  sekian  banyak  merek  yang  ada  di  pasaran,  masing–masing akan  dipersepsikan  berbeda  oleh  konsumen  dalam  bentuk  citra  merek  yang mengantarkan  konsumen  pada  kesimpulannya  atas  merek  tersebut.  Masyarakat  masa kini  ingin  serba  praktis  seperti  mencari  cara  praktis  dalam  menyimpan  dan  penyajian makanan,  tanpa  melupakan  kehigenisan  makanan.  Dalam  kondisi  tertentu  di  kota-kota besar dengan segudang aktifitas keluarga, Ibu-ibu rumah tangga yang pertama berperan memperhatikan kebutuhan pangan yang sehat bagi keluarga mereka dengan menyajikan atau  menyimpan  makanan  dalam  wadah  yang  berkualitas  tinggi.  Kadang  keberadaan produk  rumah  tangga  dari  wadah  plastik  dalam  penggunaan  berulang  kali  membuat produk tersebut bau dan wadah yang berlumut, ini akan menimbulkan kekhawatiran atas
kehigenisan  wadah  makanan  atau  minuman.  Tupperware  hadir  sebagai  jalan  keluar masalah  tersebut  wadah  makanan  yang  praktis,  mudah  dibawa  kemana-mana,  serta tampilan produk  yang disesuaikan dengan konsumennya  yang membuat  merek produk ini sangat diminati. Ekuitas merek padaTupperware akan terbentuk dari cara masyarakat mempersepsikan  merek  ini,  masyarakat  yang  umumnya  loyal  terhadap  suatu  produk memiliki respon yang positif terhadap produk  tersebut, pada akhirnya ini menjadi aset yang berharga bagi sebuah produk .
Berbeda  dengan  penelitian  Humdiana,  yang  menelitianalisis  elemen-elemen ekuitas merek produk rokok merek Djarum Black dimana menyebutkan analisis variabel brand  awareness terlihat  Djarum  Black  belum  cukup  dikenal  oleh  responden, sedangkan  variabel brand  loyalty menunjukkan  bahwa  konsumen  Djarum  Black cenderung  kurang/  belum  loyal,  dan  variabel perceived  quality Djarum  Black  secara keseluruhan termasuk dalam kategori baik. Sedangkan penelitian ini hanya pada analisis perspektif  pelanggan  berdasarkan  elemen-elemen  ekuitas  merek  :  kesadaran  merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek, pada ibu rumah tangga pengguna produk  Tupperware  yang  berdomisili  di  Kelurahan  Babura  Kecamatan  Medan  Baru. Maka  peneliti  melakukan  penelitian  yang  berjudul,“Analisis    Ekuitas  Merek  Produk Tupperware di Kelurahan Babura Kecamatan Medan Baru”.

## LANDASAN TEORI

## Merek
Tjiptono  (2011)  merek  adalah  tanda  yang  berupa  gambar,  nama,  kata,  huruf- huruf,  angka-angka,  susunan  warna,  atau  kombinasi,  dari  unsur-unsur  tersebut  yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa.
Selain itu pengertian merek bukan lagi sekedar sesuatu yang dapat menampilkan nilai fungsionalnya, melainkan juga yang dapat memberikan nilai tertentu dalam lubuk hati  atau  benak  konsumen . Sementara  itu,  pengertian  merek  terbagi  dalam  enam tingkatan, Surja atmadja (2008) 1. Merek sebagai atribut; merek mengingatkan orang pada atribut-atribut tertentu.
2. Merek sebagai manfaat; suatu merek lebih dari serangkaian atribut, pelanggan tidak membeli atribut tetapi mereka membeli manfaat.
3. Merek sebagai nilai; merek menyatakan sesuatu tentang nilai produk, nilai produsen atau pemegang merek, dan nilai pelanggan.
4. Merek sebagai budaya; merek berperan mewakili budaya tertentu.
5. Merek sebagai kepribadian; merek mencerminkan kepribadian tertentu.
6. Merek sebagai pemakai; merek dapat menunjukan jenis konsumen.

## Ekuitas Merek
Aeker  (Tjiptono,  2011)  menyatakan  bahwa Brand  Equity adalah  serangkaian asetdan  kewajiban (liabilities) merek  terkait  dengan  sebuah  merek,  nama,  dan simbolnya  yang  menambah  atau  mengurangi  nilai  yang  diberikan  sebuah  produk  atau jasa kepada sebuah perusahaan dan/ atau pelanggan perusahaan tersebut.
Ekuitas  merek  dapat  diartikan  dengan  kekuatan  dari  sebuah  merek.  Ekuitas merek  mencerminkan  posisi  suatu  produk  dalam  benak  konsumen  suatu  merek dikatakan  mempunyai  ekuitas  jika  merek  tersebut  mampu  mempengaruhi  perilaku konsumen  dalam  mempertahankan  merek  di  pikiran  mereka,  dan  pada  akhirnya  akan mempengaruhi  minat  beli  baik  di  masa  sekarang  maupun  di  masa  yang  akan  datang. Pemasar  dan  periset  menggunakan  berbagai  persfektif  untuk  mempelajari  ekuitas
merek,  pendekatan  ekuitas  merek  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah pendekatan  ekuitas  merek  berbasis  konsumen/pelanggan.  Kotler  dan  Keller  (2009) Prinsip  dari  model  ekuitas  merek  berbasis  pelanggan  adalah  bahwa  kekuatan  merek terletak  pada  apa  yang  dilihat,  dibaca,  didengar,  dipelajari,  dipikirkan,  dan  dirasakan pelanggan tentang merek sepanjang waktu.
Ekuitas  merek  berbasis  pelanggan (costumer-based  brand  equity) adalah pengaruh deferensial yang dimiliki pengetahuan merek atas respons konsumen terhadap pemasaran  merek  tersebut.  Apabila  dikaitkan  dengan  perspektif  konsumen,  ekuitas merek merupakan suatu bentuk respon atau tanggapan dari konsumen terhadap sebuah merek, Sebuah merek mempunyai ekuitas merek berbasis  pelanggan yang positif ketika konsumen bereaksi lebih positif terhadap produk dan cara produk itu dipasarkan ketika merek  itu  teridentifikasi.  Merek  mempunyai  ekuitas  merek  berbasis  pelanggan  yang negatif  jika  konsumen  tidak  terlalu  menyukai  aktivitas  pemasaran  untuk  merek  itu dalam keadaan yang sama.

## Elemen - Elemen Ekuitas Merek
Secara umum ekuitas merek dapat menambah atau bahkan bisa mengurangi nilai bagi  para  pelanggan  dan  bagi  perusahaan.Oleh  karenanya  agar  bisa  memberikan  nilai, ekuitas  merek  harus  dikelola  dengan  memperhatikan  elemen-elemen  penting  yang terkait.
Elemen-elemen  ekuitas  merek  diklasifikasikan  kedalam  lima  kategori: kesadaran  merek (brand  awareness), persepsi  kualitas (perceived  quality), asosiasi merek (brand association), dan loyalitas merek (brand loyalty), dan aset-aset hak milik lain dari merek (o ther proprietary brand assets ) Aeker Tjiptono.( 2011). Defenisi  dan  elemen brand  equity versi  Aekermengintegrasikan  dimensi  dan perilaku,  sementara  kebanyakan  operasional brand  equity cenderung  hanya  berfokus pada  salah  satu  diantara  dimensi  persepsi  konsumen  (contohnya, brand  awareness, brand  associations,  perceived  quality )  dan  dimensi  perilaku  konsumen  (contohnya, loyalitas merek, kesediaan untuk membayar harga yang lebih mahal).
Gambar 2.1 Elemen Brand Equity Sumber  : Aeker  (Tjiptono, 2011:98)
1. Kesadaran merek ( brand awareness)
Tingkat  penerimaan  awal  dari  seseorang  ketika  melihat  atau  mendengar  suatu informasi  tentang  produk  beserta  mereknya  adalah  kesadaran  merek (brand awareness), yaitu  kesanggupan  seorang  calon  pembeli  untuk  mengenali  atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu.Peran kesadaran merek (brand awareness) dalam keseluruhan kekuatan suatu  merek (brand  equity) tergantung  pada  sejauh  mana  tingkatan  kesadaran
Brand Equity Brand Lo yalty Brand Associations Prerceived Quality Brand Awareness
yang  dicapai  oleh  suatu  merek.  Bagaimana  merek  tersebut    dapat  menembus ingatan konsumen sehingga ketika ditanyakan merek dari suatu kategori tertentu maka konsumen akan dengan spontan menjawab merek x. Kesadaran merek yaitu kemampuan konsumen untuk mengenali atau mengingat suatu merek produk tergantung pada tingkat komunikasi atau persepsi pelanggan terhadap merek produk yang ditawarkan Aeker Tjiptono ( 2011 ). Berikut adalah tingkatan dari brand awareness :
a. Tidak menyadari merek ( Unware of brand )
Pada  tahapan  ini,  pelanggan  merasa  ragu  atau  tidak  yakin  apakah  sudah mengenali merek yang disebutkan atau belum.
b. Pengenalan merek ( Brand recognition )
Pada  tahapan  ini,  pelanggan  mampu  mengidentifikasi  merek  yang disebutkan.
c. Pengingatan kembali merek ( Brand recall )
Pada  tahapan  ini,  pelanggan  mampu  mengingat  merek  tanpa  diberikan stimulus.
d. Puncak pikiran ( Top of mind )
Pada  tahapan  ini,  pelanggan  mengingat  merek  sebagai  yang  pertama  kali muncul di pikiran saat berbicara mengenai kategori produk tertentu.
2. Persepsi kualitas (Perceived quality ) Aeker  Tjiptono  (2011 ) merupakan  penilaian  konsumen  terhadap  keunggulan atau  superioritas  produk  secara  keseluruhan.Oleh  sebab  itu, perceived  quality didasarkan  pada  evaluasi  subjektif  konsumen  (bukan  manajer  atau  pakar) terhadap kualitas produk.
3. Asosiasi merek ( Brand associations) Brand association adalah suatu informasi yang berhubungan dengan bagaimana suatu  merek  dapat  diartikan  atau  diasosiasikan  oleh  kosumennya.Aaker Tjiptono,  (2011) yakni  segala  sesuatu  yang  terkait  dengan  memori  terhadap suatu  merek. Brand  Associations berkaitan  erat  dengan brand  image ,  yang didefenisikan  sebagai  serangkaian  asosiasi  merek  dengan  makna  tertentu. Asosiasi  merek  memiliki  tingkat  kekuatan  tertentu  akan  semakin  kuat  seiring dengan  bertambahnya  pengalaman  konsumsi  atau  ekspour  dengan  merek spesifik.
4. Loyalitas Merek (Brand loyalty)
Defenisi dari loyalitas merek adalah ukuran kedekatan dari kesetiaan konsumen terhadap  suatu  merek.Loyalitas  merek  merupakan  inti  dari brand  equity yang menjadi  gagasan  sentral  dalam  pemasaran,  karena  hal  ini  merupakan  suatu ukuran  keterkaitan  seorang  pelanggan  pada  sebuah  merek.Apabila  loyalitas merek  meningkat  maka  kerentangan  kelompok  pelanggan  dari  serangan kompetitor dapat dikurangi. Hal ini merupakan suatu indikator dari brand equity yang berkaitan dengan perolehan laba dimasa yang akan datang karena loyalitas merek  secara  langsung  dapat  diartikan  sebagai  penjualan  di  masa  depan  Aeker Jurnal M-BIS ,( 2008) .

## Gambar 2.2 Piramida Loyalitas
Sumber : Rangkuti (Jurnal M-BIS, 2008)
a. Tingkat loyalitas  yang paling dasar adalah pembeli yang tidak tertarik pada merek-merek  apapun  yang  ditawarkan.  Konsumen  seperti  ini  suka berpindah-pindah  merek  atau  disebut  tipe  konsumen Switcher  atau  price buyer (konsumen  yang  lebih  memperhatikan  harga  didalam  melakukan pembelian).
b. Tingkat kedua adalah para pembeli  yang merasa puas  dengan produk  yang digunakan atau minimal  tidak mengalami  kekecewaan. Pada dasarnya tidak terdapat  dimensi  ketidak puasan  yang dapat  menjadikan sumber perubahan, apalagi bila perpindahan ke merek yang lain itu ada penambahan biaya. Para pembeli tipe ini dapat disebut  pembeli tipe kebiasaan (habitual buyer) .
c. Tingkat  ketiga  berisi  orang-orang  yang  puas,  tetapi  harus  memikul  biaya peralihan (Switching cost), baik  dalam waktu,  uang atau resiko  sehubungan dengan  upaya  untuk  melakukan  pergantian  ke  merek  lain.  Kelompok  ini biasanya  disebut  dengan  konsumen  loyal  yang  merasakan  adanya  suatu pengorbanan  apabila  ia  melakukan  pergantian  ke  merek  lain.  Para  pembeli pada tipe ini disebut satisfied buyer .
d. Tingkat keempat adalah konsumen yang benar-benar menyukai suatu merek pilihan  merek  terhadap  suatu  merek  yang  dilandasi  pada  suatu  asosiasi, seperti  simbol,  rangkaian  pengalaman,  atau  kesan  kualitas  yang  tinggi. Konsumen  jenis  ini  memiliki  perasaan  emosional  dalam  menyukai  merek tersebut.
e. Tingkat teratas adalah para pelanggan yang setia yang merasakan kebanggan ketika  menjadi  pengguna  suatu  merek  karena  suatu  merek  tersebut  penting bagi mereka baik dari segi fungsi maupun dari segi alat identitas diri.
5. Other Asset (Aset Lainnya)
Aset-aset  lainnya  yang  dimaksud  di  sini  adalah  seperti  keunggulan  bersaing, paten,  merek  dagang,  dan  hubungan  dengan channel .Aset-aset  lainnya  lebih cenderung ditinjau dari perspektif perusahaan.

## Nilai Ekuitas Merek
Merek yang dimiliki oleh perusahaan akan menjadi kuat bila memiliki ekuitas merek yang  kuat  juga,  Kotler  dan  Keller  (2009).  Ekuitas  merek  yang  kuat  akan  memberikan value, baik kepada pelanggan maupun kepada perusahaan
1. Pelanggan :
a. Meningkatkan interpretasi atau proses penerimaan informasi pelanggan.
b. Meningkatkan keyakinan pelanggan dalam keputusan pembelian.
c. Meningkatkan kepuasan mereka dalam menggunakan produk atau jasa. Ekuitas  merek  yang  kuat  menimbulkan  rasa  nyaman,  meningkatkan  keyakinan dalam penggunaandan akhirnya tercipta kepuasan bagi pelanggan.
2. Perusahaan/ Penjual :
a. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas program pemasaran perusahaan.
b. Meningkatkan kesetiaan terhadap merek
c. Meningkatkan margin keuntungan
d. Meningkatkan brand extensions
e. Meningkatkan trade leverage
f. Meningkatkan keunggulan bersaing
Ekuitas  merek  yang  kuat  akan  lebih  mudah  dalam  mendongkrak  produk  atau  unit bisnis dari perusahaan.

## METODE PENELITIAN Definisi Operasional Elemen Ekuitas Merek
Variabel No Indikator Defenisi Skala Dimensi Ekuitas Merek 1 1 Kesadaran Merek Kemampuan pelanggan untuk mengenali atau mengingat suatu merek produk Likert 2 Persepsi Kualitas Persepsi atau kesan terhadap kualitas keseluruhan dari suatu produk atau jasa layanan yang sama dengan maksud yang diharapkannya. Likert 3 Asosiasi Merek Kesan yang muncul dibenak konsumen setelah melakukan penilaian terhadap merek Tupperware, pilihan dibandingkan dengan merek produk sejenis lainya Likert 4 Loyalitas Merek ukuran kedekatan pelanggan pada sebuah merek, artinya ketertarikan konsumen terhadap sebuah merek yang mencakup rasa kesetiaan dan kepuasan konsumen terhadap produk merek Tupperware. Likert
Sumber : Aeker (Tjiptono,2011:96)
Peneliti tidak membahas  elemen ekuitas merek Other Asset (Aset  Lainnya) dimana aset-aset  lainnya  yang  dimaksud  di  sini  adalah  seperti  keunggulan  bersaing,  paten, merek  dagang,  dan  hubungan  dengan channel .  Elemen-elemen  ini  lebih  cenderung ditinjau dari perspektif perusahaan.
Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  deskriftif  dengan analisis statistik yang memfokuskan pada metode numerik/angka dalam mendeskripsikan  data  yang  telah  diperoleh  melalui  data  kuesioner  yang  dibagikan
kepada  responden  ibu-ibu  pengguna  Tupperware  di  Kelurahan  Babura,  Medan Baru.Adapun skala pengukuran menggunakan metode skala likert.Umar (2011) Ukuran terdensi  sentral  yang  paling  banyak  digunakan  dalam  penelitian  yaitu  yang  dikenal dengan mean dan diberi dalam istilah dalam bahasa Indonesia rerata atau nilai rata-rata. Yang paling banyak digunakan sebagai rumus rerata hitung adalah :
Keterangan :    x
= Rata-rata
∑xi = Jumlah nilai pertanyaan N = Jumlah data
Hasil dari rata-rata tersebut dipetakan ke rentang skala dengan mempertimbangkan informasi interval berikut: Interval =  Nilai Tertinggi – Nilai terendah Banyaknya kelas
= 5 – 1
5
= 0,8
Setelah  besarnya  skala  diketahui,  kemudian  dibuat  rentang  skala  agar  dapat diketahui dimana letak rataan penilaian responden terhadap setiap unsur diferensiasinya dan  sejauh  mana  variasinya.Skala  likert  dan  rata-rata  digunakan  untuk  menganalisis elemen ekuitas merek.
Dimana: n =   Ukuran sampel
N =   Ukuran populasi
e= Persen  kelonggaran  ketidakpastian  karena  kesalahan  pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir, dalam penelitian ini adalah 15%
Berdasarkan  perhitungan  menggunakan  metode  Slovin  diatas,  maka  jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah sebesar 35 responden.

## PEMBAHASAN
Menurut  Aeker , Elemen-elemen  ekuitas  merek  meliputi  kesadaran  merek (brand  awareness), persepsi  kualitas (perceived  quality), asosiasi  merek (brand asociations ),  loyalitas  merek (brand  loyalty), dan  aset-aset  lainnya (other  asset). Pendekatan ekuitas merek yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan ekuitas merek berbasis pelanggan bukan berbasis perusahaan. Kotler dan Keller (2009) , menyatakan  prinsip  dari  model  ekuitas  merek  berbasis  pelanggan  adalah  bahwa kekuatan merek terletak pada apa  yang dilihat, dibaca, didengar, dipelajari, dipikirkan, dan dirasakan pelanggan tentang merek sepanjang waktu.Penjelasan diatas sudah cukup
2 1 Ne N n   ) 0225 , 0 ( 175 1 175   n responden n 35 937 , 4 175   n i x    
kuat menjadi alasan penulis tidak menggunakan aset-aset lainnya sebagai indikator dan sesuai  tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  pandangan  konsumen  (ibu  rumah tangga)  mengenai  ekuitas  merek  Tupperware  di  Lingkungan  II  Kelurahan  Babura, Medan Baru.

## 1. Elemen Kesadaran merek (Brand Awareness)
Hasil penelitian menyebutkan bahwa elemen  kesadaran merek termasuk  kategori sangat  baik  (4,3)  dimana  terletak  pada  rentang  skala  untuk  nilai  rata-rata  elemen kesadaran  merek  yakni  4,2  –  5.  Menurut  analisis  peneliti  mengenai  kesadaran  merek Tupperware dimana responden yang sering melakukan pembelian ulang sebuah produk atau responden yang telah lama memakai produk tertentu akan lebih mudah menyadari suatu  merek.  Disaat  peneliti  meminta  responden  untuk  menyebutkan  beberapa  nama atau merek dari produk  peralatan rumah tangga  yang terbuat  dari plastik  yang beredar dipasar  mayoritas  responden  dengan  spontan  menyebutkan  produk  merek  Tupperware terlebih  dahulu.  Salah  satu  responden  mengaku  bahwa  telah  menggunakan  produk Tupperware hampir 18 tahun dimana responden  menyebutkan dari usia 30 tahun telah menjadi  konsumen  Tupperware  dan  sampai  saat  ini  merupakan  salah  satu  agen Tupperware  dilingkungan  tersebut,  alasan  tersebut  membantu  peneliti  menganalisis bahwa responden mengenal produk Tupperware disebabkan lingkungan responden yang mayoritas  masyarakat  (Ibu  rumah  tangga)  merupakan  pengguna  Tupperware  serta jaringan  pemasaran  Tupperware  dengan  sistim  “ partyplan/home  party” atau  peragaan kerumah-rumah  yang terbukti membantu produk ini lebih suskes dikenal konsumen.
2. Persepsi Kualitas (Perceived Quality)
Hasil  penelitian  menyebutkan  bahwa  elemen  persepsi  kualitas  termasuk  kategori baik  (4,0)  dimana  terletak  pada  rentang  skala  untuk  nilai  rata-rata  elemen    persepsi kualitas  yakni  3,4  –  4,2  atau  kategori  baik.  Dalam  penjelasan  tersebut  peneliti  dapat menganalisis  bahwa  responden  dapat  merasakan  keistimewaan  yang  dimiliki Tupperware  seperti  inovasi  desain  produk  Tupperware  dimana  tutupnya  yang  kedap udara  dan  kedap  cairan  yang  menjaga  makanan  tetap  higenis  dan  sehat,  produk Tupperware juga jenis produk wadah plastik yang sesuai dengan standart kesehatan dan produk  ini  tidak  mudah  rusak  atau  cacat  bahkan  responden  menyebutkan  jika  produk cacat  tupperware  memberikan  garansi  seumur  hidup  untuk  srluruh  produknya  dan mengganti produk kerusakan dengan kententuan tertentu. Peneliti menyimpulkan bahwa persepsi kualitas produk Tupperware secara keseluruhan dinilai baik dalam pandangan responden  dimana  persepsi  kualitas  merupaka  salah  satu  elemen  yang  mendukung ekuitas merek dari pada Tupperware dalam penelitian ini.

## 3. Elemen Asosiasi Merek (Brand Associations)
Hasil penelitian menyebutkan bahwa asosiasi merek untuk Tupperware termasuk kategori  baik  (4,1)  dimana  terletak  pada  rentang  skala  untuk  nilai  rata-rata  elemen asosiasi  merek  yakni  3,4  –  4,2 atau termasuk kategori  baik.  Jenis  varian  yang dimiliki Tupperware  menjadi  alasan  responden  senang  membeli  produk  Tupperware  begitupun dengan  harga  Tupperware  bukan  masalah  yang  besar  bagi  responden  diakarenakan produk  Tupperware  merupakan  produk  yang  memberikan  kemudahan  dalam pembayaran  seperti  pembayaran  cicilan  atau  lebih  sering  dikenal  responden  dengan sebutan    kredit  serta  adanya  potongan  harga  untuk  setiap  produk  dan  trik  promo pemasaran  yang  dibuat  seperti  ini  menjadikan  responden  lebih  mudah  memperoleh produk  ini  tanpa  harus  mempermasalahkan  keadaan  keuangan.  Beberapa  responden yang  telah  memiliki  produk  Tupperware  juga  menyebutkan  manfaat  yang  mereka peroleh  sesuai  dengan  uang  yang  mereka  bayarkan,  hal  yang  lebih  memuaskan  yang
dirasakan responden yaitu responden akan lebih percaya diri disaat responden memiliki produk dengan merek Tupperware.

## 4. Loyalitas Merek (Brand Loyalty )
Hasil penelitian menyebutkan bahwa loyalitas merek untuk Tupperware termasuk kategori  baik  (3,9)  dimana  terletak  pada  rentang  skala  untuk  nilai  rata-rata  elemen loyalitas merek yakni  yakni 3,4 – 4,2 atau termasuk kategori baik.  Berdasarkan analisis peneliti  atas  elemen  loyalitas  merek  yang  disebutkan  dalam  kategori  baik  dikarenakan responden sudah sangat dekat dengan merek, ketika responden setuju bahwa responden tidak  akan  terpengaruh  produk  lain  dan  tetaap  memilih  produk  merek  Tupperware meskipun  harganya  naik  disebabkan  beberapa  hal  diantaranya  disaat  responden menggunakan  produk  yang  sebelumnya  mereka  rasakan  memberikan  manfaat selanjutnya  responden  membutuhkan  perlengkapan  baru  untuk  rumah  tangga    maka mereka  akan  kembali  memilih  merek  Tupperware  karena  manfaat  yang  selama  ini mereka  rasakan  tidak  mengecewakan  seperti  kualitas  produk  nya  yang  menurut responden belum ada produk  yang memiliki kualitas seperti  yang dimiliki Tuppeware, selain  itu  cara  mudah  memperoleh  produk  ini  tidak  perlu  pergi  mencari  di  pasar, swalayan, atau tempat penjualan peralatan dan perlengkapan rumah tangga, hal ini juga akan menghabiskan waktu responden, responden mengakui bahwa di sekitar mereka ada agen  Tupperware  yang  setiap  waktu  bisa  mereka  jumpai  untuk  melakukan  transaksi pembelian.
Secara Keseluruhan Ekuitas  Merek Tupperware termasuk kedalam kategori Baik dengan nilai  rata-rata 4,1 dapat  dikatakan bahwa merek Tupperware sudah kuat  dalam benak  responden.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009)  Ekuitas  merek  yang  kuat  akan memberikan value, baik kepada pelanggan maupun kepada perusahaan, bagi pelanggan ekuitas  merek  yang  kuat  akan  menimbulkan  rasa  nyaman,  meningkatkan  keyakinan dalam penggunaan, dan akhirnya tercipta kepuasan bagi pelanggan dan bagi perusahaan ekuitas merek yang kuat akan lebih mudah dalam mendongkrak produk atau unit bisnis dari perusahaan.

## KESIMPULAN
1. Dari hasil rata-rata jawaban kuisioner responden, dapat disimpulkan bahwa elemen kesadaran  merek  jumlah  nilai  rata-rata  yang  diperoleh  adalah  4,3  yang  termasuk kategori  sangat  baik.  Untuk  elemen  persepsi  kualitas  jumlah  nilai  rata-rata  yang diperoleh  adalah  4,0  yang  termasuk  kategori  baik.  Untuk  elemen  asosiasi  merek jumlah nilai rata-rata yang diperoleh adalah 4,1 yang termasuk kategori baik. Untuk elemen  loyalitas  merek  jumlah  nilai  rata-rata  3,9  yang  termasuk  kategori baik/konsumen sudah loyal.
2. Berdasarkan dari hasil penelitian, elemen yang paling dominan yang menjadi dasar kekuatan ekuitas merek produk Tupperware dalam pandangan Ibu-ibu di Kelurahan Babura adalah kesadaran merek dengan jumlah nilai rata-rata 4,3, sedangkan elemen yang terendah yaitu merupakan elmen loyalitas merek dimana jumlah nilai rata-rata yang diperoleh yaitu 3,9.
3. Berdasarkan  hasil  penelitian  secara  keseluruhan  dapat  dilihat  bahwa  ekuitas  merek Tupperware  termasuk  dalam  kategori  baik  dalam  pandangan  Ibu-ibu  di  Kelurahan Babura Medan dengan jumlah nilai rata-rata 4,1.

## DAFTAR PUSTAKA
Fadli, Qamariah Inneke, (2008), Analisis pengaruh factor-faktor Ekuitas Merek Speda Motor  Merek  Honda  Terhadap  Keputusan  Pembelian(Studi  Kasus  Pada Universitas Sumatera Utara)
Ginting,  Nembah  F.  Hartimbul  Ginting,  (2011), Manajemen  Pemasaran ,  Cetakan Pertama, Bandung : Penerbit CV Yrama Widya.
Kotler  Phillip,  Keller  Kevin  Lane,  (2009), Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  Tiga  Belas, Indonesia : PT. Gelora Aksara Pratama.
Riduwan, (2010), Belajar Mudah Penelitian , Cetakan Keenam, Bandung : Alfabeta. Sugiyono, (2012), Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Keenam Belas,Bandung :Alfabeta Sunyoto,  Danang,  (2012), Dasar-dasar  Manajemen  Pemasaran, Cetakan  Pertama, Yogyakarta : CAPS.
Surjaatmadja,  Surachman,  (2008 ),  Dasar-dasar  Manajemen  Merek, Cetakan  Pertama, Malang : Bayumedia Publishing.
Tjiptono, Fandy, (2011), Manajemen dan Strategi  Merek , Edisi Pertama, Yogyakarta : Penerbit Andi Offset.
Umar, Husein, (2011), Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis , Cetakan Ke Sebelas, Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada
http://mn.ibii.ac.id/publikasi/jurnal-ekonomi-perusahaan/100 . Analisis Elemen- elemen Merek Produk Rokok Merek Djarum Black
http://www.tupperware.co.id/Pages/ListProduct.aspx? .  Jenis-jenis  produk  Tupperware yang tersedia di pasaran Indonesia