## Edusaintek: Jurnal Pendidikan, Sains dan Teknologi
Volume 11 Issue  1 2024  Pages 87 - 103 p-ISSN: 1858-005X e-ISSN: 2655-3392 DOI: https://doi.org/10.47668/edusaintek.v11i1.959 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/EDUSAINTEK
IMPLEMENTASI METODE AGILE SERTA PROSES BISNIS DALAM PENGEMBANGAN DAN PERANCANGAN APLIKASI BERGERAK MECHA SEBAGAI PENYEDIA LAYANAN PERBAIKAN KENDARAAN
Kevin Raihan Saleh 1 , Irving Vitra Paputungan 2 1,2 Universitas Islam Indonesia, Indonesia e-mail: kevin.saleh@students.uii.ac.id 1
Abstract: This research aims to develop and implement a business process designed to optimize efficiency and create a mobile application in the field of vehicle repair services, as vehicle breakdowns often occur, especially during working hours. Mecha, a mobile application aimed at providing vehicle repair services and improving the customer base for  small-scale  repair  shops.  The  study  highlights  the  significance  of  technology, particularly  smartphones,  in  daily  life  and  its  impact  on  various  sectors,  including business.  The  development  identifies  the  challenges  faced  by  vehicle  owners  when encountering unexpected breakdowns and the difficulties faced by small repair shops in attracting customers. The agile methodology is adopted in the development process of Mecha to ensure flexibility, adaptability, and high-quality implementation. The study also  includes  a  SWOT  analysis  and  the  Business  Model  Canvas  (BMC)  for  Mecha, highlighting its strengths, weaknesses, opportunities, and threats, as well as key partners, activities, value propositions, customer relationships, customer segments, key resources, and channels. The development emphasizes the importance of Mecha in addressing the needs of vehicle owners and supporting the growth of small repair shops in the digital era.
Keyword: Agile  Methodology,  Mecha,  Vehicle  Repair  Services,  Smartphone Technology, Small Repair Shops.
Abstrak :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengembangkan  dan  mengimplementasikan sebuah proses bisnis yang akan dirancang untuk mengoptimalkan efisiensi serta dapat mengembangkan sebuah aplikasi bergerak di bidang jasa pelayanan perbaikan kendaraan yang dimana kerusakaan kendaraan sering sekali terjadi terutama pada saat jam kerja. Mecha , sebuah aplikasi seluler yang bertujuan untuk menyediakan layanan perbaikan kendaraan  dan  meningkatkan  basis  pelanggan  bagi  bengkel  perbaikan  skala  kecil. Pengembangan  ini  menyoroti  signifikansi  teknologi,  terutama smartphone ,  dalam kehidupan sehari-hari dan dampaknya pada berbagai sektor, termasuk bisnis. Penelitian ini  mengidentifikasi  tantangan  yang  dihadapi  pemilik  kendaraan  saat  mengalami kerusakan tiba-tiba dan kesulitan yang dihadapi bengkel perbaikan kecil dalam menarik pelanggan.  Metodologi agile diadopsi  dalam  proses  pengembangan Mecha untuk memastikan fleksibilitas, adaptabilitas, dan implementasi berkualitas tinggi. Penelitian ini juga mencakup analisis SWOT dan Business Model Canvas (BMC) untuk Mecha , yang  menyoroti  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman,  serta key  partners, activities, value propositions, customer relationships, customer segments, key resources, dan channels . Pengembangan bisnis menekankan pentingnya Mecha dalam menjawab kebutuhan pemilik kendaraan dan mendukung pertumbuhan bengkel perbaikan kecil di era digital.
Kata kunci: Bengkel Kecil ,Layanan Perbaikan Kendaraan, Metodologi Agile, Mecha, Teknologi Smartphone .
Copyright (c) 2024 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  merupakan  penerapan   dari   ilmu   pengetahuan dan   pengetahuan    lain    yang    sudah    ada.    Eksistensi   teknologi   saat   ini tentunya      sangat  berguna  karena  dapat  dimanfaatkan  dalam  berbagai  bidang kehidupan  (Dwi  Martha  dkk.,  t.t.).  Banyak  teknologi  mengalami  perkembangan yang sangat  pesat,  salah satu  teknologi  tersebut  adalah smartphone . Smartphone merupakan  suatu  benda  yang  sangat  penting  ketika  melakukan  aktivitas  dalam kehidupan maupun pekerjaan sehari-hari, smartphone memerlukan koneksi internet untuk  melakukan berbagai  aktivitas atau pekerjaan tertentu. Dampak yang dapat kita  rasakan  dari  hal  tersebut  ada  di  berbagai  bidang  seperti  sosial,  pendidikan, ekonomi,  hingga  bisnis.  Salah  satu  dampak  yang  mempengaruhi  dalam  bidang bisnis  yang  diakibatkan  oleh  teknologi smartphone yaitu  meningkatnya  kualitas hidup serta memudahkan satu individu dengan individu lainnya dalam melakukan interaksi.  Penggunaan    teknologi    membuat  suatu    pekerjaan    menjadi    lebih dinamis  dan efisien,    menuntut    banyak    industri    untuk melakukan peningkatan kualitas dan kuantitas pada   hasil   produknya   serta   sesuai   dengan peningkatan permintaan    pasar  (Yosef  Doly  Wibowo,  2021).  Karena  hal  tersebutlah  maka sebuah interaksi dapat dilakukan secara online sehingga tidak membutuhkan waktu yang sangat lama ketika melakukan sebuah penjualan, pembelian, maupun layanan, dengan  cepatnya  proses  layanan  suatu  bisnis  maka  kehidupan  sehari-hari masyarakat dapat dipermudah.
Bidang bisnis terdapat banyak bagian, salah satunya adalah bisnis di bidang pelayanan atau jasa. Bisnis layanan bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat  untuk  mengatasi  sebuah  permasalahan  dalam  kegiatan  sehari-hari seperti layanan kesehatan, pendidikan, penulis, transportasi, perbaikan kendaraan, dan lain sebagainya. Salah satu bisnis yang perlu diperhatikan yaitu bengkel karena masih banyak bengkel yang menggunakan cara konvensional dalam memberikan layanan service kepada  pelanggan  sehingga  seringkali  membuat  pelanggan menunggu dalam waktu yang lama dan dinilai kurang efektif (Casuary dkk., 2022).
Kendaraan  sepeda  motor  semakin  bertambah  jumlahnya, Setiap orang memiliki sepeda motor pribadi yang berbeda-beda dan setiap pemilik sepeda motor perlu  melakukan  pemeliharaan.  Para  produsen  selalu  menyarankan  agar
pemeliharaan  dilakukan  rutin  di  bengkel  resmi  masing-masing.  Masalah    yang dialami  saat   ini  adalah  keterbatasan  informasi  mengenai   kerusakan   sepeda motor    masih    membingungkan,  terlebih  lagi  bagi  pengguna  sepeda  motor  yang tidak  memiliki  pengetahuan  mengenai  jenis-jenis  kerusakan  pada  sepeda  motor (Fauzy  dkk.,  2020).  Banyaknya    lokasi    bengkel    terkadang      masih      membuat bingung   para pengguna  layanan  bengkel   dalam   menemukan  lokasi bengkel terdekat  atau  bengkel  yang  akan  dicari  karena pada   umumnya   bengkel   hanya mencantumkan  nama bengkel dan alamatnya saja terutama bagi bengkel resmi. Hal ini akan menyebabkan permasalahan bagi  pengguna layanan bengkel  yang tidak semuanya  mengetahui  nama  bengkel  dan  alamat  yang  tercantum  pada  buku panduan, terutama bagi pengguna layanan bengkel (Pasaribu dkk., 2019). Situasi tersebutlah  yang  menjadi  dasar  dalam  pengembangan  aplikasi  penyedia  layanan perbaikan kendaraan bermotor yaitu Mecha .
Mecha merupakan  ide  bisnis  yang  mampu  menyelesaikan  permasalahan tersebut, Mecha merupakan  aplikasi  yang  bertujuan  untuk  menyediakan  sebuah tempat untuk menghubungkan antara pelanggan dan pemilik bengkel yang dimana nantinya  pelanggan  bisa  memanggil  salah  satu  montir  dari  bengkel  untuk mendatangi  pelanggan  untuk  memperbaiki  kendaraan  mereka  ketika  mengalami kerusakan serta membantu pemilik bengkel untuk meningkatkan jumlah pelanggan mereka dan menjalin kerja sama agar proses kerja pemilik bengkel lebih meningkat. Dengan  adanya  Mecha  maka  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  yang  baik terhadap masyarakat di era digital saat ini.
Proses bisnis akan diimplementasikan ke dalam Mecha dengan melakukan kolaborasi atau kerja sama dengan pemilik bengkel dengan memberikan koneksi atau  jaringan  dengan  para  pengguna  kendaraan  kepada  pemilik  bengkel  agar mereka  dapat  melakukan  pelayanan  dengan  efektif  dan  efisien  tanpa  harus menunggu  pelanggan  datang. Mecha akan  memberikan  nominal  IDR  kepada pemilik bengkel agar mereka dapat menerima pesanan pengguna kendaraan, ketika nominal IDR tersebut maka pemilik kendaraan bisa mengisi dana tersebut agar bisa tetap  melakukan  interaksi  secara  online.  Dari  Mecha  sendiri  juga  memberikan tawaran  kepada  pengguna  aplikasi  berupa  promosi  dan  potongan  harga  ketika melakukan pesanan jasa perbaikan secara berkala terutama pada hari libur tertentu.
Mecha juga menyediakan sebuah layanan self-service , layanan tersebut berfungsi agar pengguna kendaraan dapat memanggil montir ke lokasi tempat tinggal mereka untuk melakukan perawatan pada kendaraan yang mereka miliki. Hal tersebutlah yang nantinya dapat membuat Mecha mampu bersaing dengan produk kompetitor lainnya pada bidang yang sama.

## METODE

## Penggunaan Agile dalam pengembangan Mecha
Pengembangan  ide  bisnis Mecha dilaksanakan  berdasarkan  permasalahan yang ada pada masyarakat terkait kerusakan pada kendaraan pada saat melakukan perjalanan serta penurunan jumlah pelanggan pada bengkel kecil. Proses penelitian dilakukan dengan cara pencarian permasalahan pada jurnal, wawancara kuantitatif dan  kualitatif.  Aplikasi Mecha diharapkan  dapat  memberikan  bantuan  kepada masyarakat  untuk  mengatasi  kerusakan  kendaraan  pada  saat  perjalanan  serta mampu meningkatkan jumlah pelanggan pada bengkel kecil.
Terdapat  banyak  metode  yang  dapat  digunakan  dalam  pengembangan Mecha seperti Waterfall , Lean dan Agile .  Setiap  metode  pengembangan mempunyai  keuntungan  dan  tujuannya  masing  masing  yang  akan  dijelaskan  di dalam tabel berikut ini:
Tabel 1. Tabel Perbandingan Metode Pengembangan Metode Keuntungan Tujuan Agile ● Responsif tinggi terhadap perubahan ● Kolaborasi dan komunikasi yang kuat ● Peningkatan kualitas ● Kepuasan pelanggan yang tinggi Meningkatkan keberhasilan pengembangan perangkat lunak dengan meningkatkan fleksibilitas, kualitas, dan kepuasan pelanggan. Dengan pendekatan yang adaptif dan kolaboratif, Agile memungkinkan tim untuk merespons perubahan dengan lebih baik Waterfall ● Kejelasan dan struktur ● Dokumentasi yang reprehensif ● Pendekatan yang lebih mudah untuk dimengerti Merencanakan projek secara menyeluruh sebelum pengembangan sehingga alur pengembangan sudah
terlihat dengan sangat jelas Lean ● Pengurangan pemborosan ● Peningkatan produktivitas ● Kolaborasi dan pemberdayaan karyawan Menciptakan keunggulan kompetitif dengan mengoptimalkan proses dan meningkatkan nilai bagi pelanggan
Metode  pengembangan  merupakan  metode  yang  paling  cocok  untuk diimplementasikan  dalam  pengembangan Mecha karena  dengan  menggunakan metode  tersebut  dapat  meningkatkan  kualitas  dari  aplikasi Mecha serta  tim pengembang mampu beradaptasi dan mampu merespon dengan perubuhan kebutuhan dengan lebih baik. Metode agile terdiri dari beberapa tahapan seperti berikut ini:
Gambar 1. Alur Metode Agile
1. Perencanaan
Tahap  perencanaan  dimulai  dengan  kebutuhan  pengguna  dan menentukan fitur yang harus diintegrasikan ke dalam aplikasi Mecha . Tim juga membuat rencana pekerjaan yang mencakup jadwal pengiriman produk dan tahapan pengembangan, Tim pengembangan juga akan membuat BMC ( Business Model Canvas ).
2. Analisis
Analisis melibatkan tim untuk menggali kebutuhan pengguna secara mendalam. Tim mengumpulkan informasi tentang calon pengguna dengan melakukan  wawancara  kuantitatif  maupun  kualitatif  dan  mengumpulkan permasalahan  dengan  observasi  untuk  dipecahkan  oleh  aplikasi Mecha . Dengan hasil analisis yang sudah didapatkan maka tim akan membuat user
story dan  menentukan  prioritas  serta requirement untuk  setiap  fitur  pada aplikasi Mecha .

## 3. Design
Tahap design melibatkan pembuatan rancangan aplikasi, termasuk UI/UX ,  struktur database ,  dan  arsitektur  perangkat  lunak.  Tim  saling berkolaborasi  bersama  role hipster untuk  memastikan  bahwa  rancangan aplikasi memenuhi kebutuhan pengguna dan spesifikasi teknis.
4. Pengembangan
Pengembangan  merupakan  tahap  pembuatan  kode  dan  pengujian
aplikasi,  dalam  hal  ini  role hacker menggunakan  bahasa  pemrograman kotlin  pada android  studio untuk  mengimplementasikan  spesifikasi  serta requirement yang  sudah  dibuat  pada  tahap  perancangan.  Tim  juga  akan memastikan produk akan berfungsi dengan baik secara keseluruhan.
5. Pengujian
Pengujian  melibatkan  tim  untuk  memvalidasi  kinerja  aplikasi sebelum dirilis ke pengguna. Fitur aplikasi akan diuji secara terpisah untuk memastikan  setiap  spesifikasi  dan requirement sudah  sesuai  dengan  apa yang pengguna butuhkan serta aplikasi dapat berjalan dengan optimal. Tim juga akan mengumpulkan feedback untuk memastikan aplikasi memenuhi kebutuhan calon pengguna.
6. Pemeliharaan
Tahap  pemeliharaan  melibatkan  pemeliharaan  aplikasi  untuk memastikan  kinerja  aplikasi  tetap  optimal  serta  memperbaiki  masalah setelah aplikasi dirilis ke pengguna. Tim juga akan mengembangkan fitur baru  dan  memperbaiki  kelemahan  aplikasi  untuk  meningkatkan  kualitas serta nilai aplikasi bagi pengguna.
Metode agile dalam pengembangan aplikasi Mecha sangat membantu dalam memastikan aplikasi berkualitas tinggi, memenuhi kebutuhan pengguna, dan dirilis secara  berkala.  Metode  ini  juga  memungkinkan  tim  untuk  beradaptasi  dengan perubahan dan memperbaiki produk secara efektif.
Dalam  pengembangan  aplikasi  bisnis  MECHA  terdapat  3  role  yang memiliki peran mereka masing masing yang biasa disebut Startup Triangle Team yaitu hustler, hipster, dan hacker .

## Hustler
Hustler bertanggung  jawab  untuk  merancang  strategi  bisnis, mengembangkan kemitraan, mempromosikan aplikasi kepada audiens yang tepat, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang sukses.

## Hipster
Hipster bertanggung jawab untuk menciptakan antarmuka pengguna yang menarik,  intuitif,  dan  memikat  melalui  penggunaan  desain  yang  unik  dan pengalaman pengguna yang menyenangkan.

## Hacker
Hacker memiliki pemahaman yang mendalam tentang berbagai teknologi, bahasa  pemrograman,  dan  alat  pengembangan. hacker mampu  memahami  dan memecahkan  masalah  teknis  kompleks,  mengoptimalkan  kinerja  aplikasi,  dan mengimplementasikan fitur-fitur yang rumit.
Dalam kolaborasi hustler, hipster , dan hacker membantu mewujudkan visi aplikasi melalui implementasi teknis yang kuat, pemecahan masalah yang kreatif, dan  memastikan  bahwa  aplikasi  berjalan  dengan  lancar  dan  memenuhi  standar kualitas yang tinggi serta dipastikan bahwa aplikasi  Mecha dibutuhkan di dalam marketplace yang dituju .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Analisis SWOT
Analisis Strenght , Weakness , Oppurtunity dan Treath berguna sebagai identifikasi  apa  saja  yang  menjadi  kelemahan,  ancaman,  peluang dan  kelebihan disuatu perusahaan. Apabila perusahaan dapat memperhatikan kekuatan  tersebut  dan  dapat  mengembangkan  kekuatan,  dijamin  akan mengungguli  pesaing  saat  ini. Demikian  pula  kelemahan  pemiliknya  harus diperbaiki  agar  perusahaan  dapat bertahan. Untuk meningkatkan penjualan, perusahaan perlu memanfaatkan peluang yang ada dengan baik. Dan dengan mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  luar  biasa,  perusahaan  harus menghadapi  berbagai  ancaman  (Riyanto  &  Fianto,  2022).  Dalam
pengembangan  ide  bisnis Mecha dilakukan  analisis  SWOT  yang  bertujuan untuk  melakukan  analisis  menyeluruh  terhadap  faktor-faktor  internal  dan eksternal  yang  dapat  mempengaruhi  kesuksesan  aplikasi  tersebut.  Dengan melakukan analisis SWOT, tim pengembang dapat mengidentifikasi kekuatan ( strengths )  dan  kelemahan  ( weaknesses )  internal  aplikasi,  serta  peluang
( opportunities )  dan  ancaman  ( threats )  eksternal  yang  ada  di  lingkungan sekitarnya agar aplikasi Mecha dapat bersaing dan bertahan dengan produk dari kompetitor lainnya. SWOT pada aplikasi Mecha yaitu sebagai berikut:
Gambar 2. Analisis SWOT Mecha
Tabel 2. Tabel Analisis SWOT
Strength Weakness Opportunities Threats 1. Pengetahuan mendalam tentang kebutuhan pengguna dan tren pasar
2. Tim pengembangan yang berpengalaman dan ahli dalam teknologi terkait 1. Keterbatasan sumber daya manusia sehingga dapat mempengaruhi pengembangan 2. Ketergantungan pada pihak ketiga untuk aspek tertentu dalam 1. Aplikasi memberikan jasa perbaikan yang sangat dibutuhkan saat ini 2. Pertumbuhan pesat penggunaan aplikasi mobile di pasar yang ditargetkan 1. Banyak pesaing dengan konsep bisnis serupa sehingga perlu membuat inovasi agar aplikasi dapat bertahan di pasar. 2. Perubahan regulasi atau kebijakan yang
pengembangan 3. Memerlukan biaya operasional yang sangat mahal untuk mengimplementasik an beberapa fitur. dapat mempengaruhi pengembangan atau distribusi aplikasi

## B. BMC (Business Model Canvas)
Osterwalder  &  Pigneur (2012)  mengatakan  bahwa  model  bisnis  dapat dijelaskan dengan  sangat  baik  melalui  sembilan  balok  bangun  dasar  yang memperlihatkan  cara  berfikir  tentang  bagaimana  cara  perusahaan menghasilkan    uang,    yang  dinamakan  dengan  Business  Model  Canvas. Business Model Canvas juga membantu perusahaan untuk mengenali apa yang menjadi value  proposition perusahaan,  serta  bagaimana  membangun  dan menjalankan key  activities dan key  resourcesdalam menciptakan value proposition dan mendapatkan revenue streams , memahami bagaimana produk dan jasa yang  ditawarkan  perusahaan  dapat  dikomunikasikan  dengan  baik kepada  konsumen  hingga  sampai  ketangan  konsumen  untuk  dikonsumsi (Mahmudi,  2018).  BMC  merupakan  perencanaan  model  bisnis  yang  akan diimplementasikan  ke  dalam  aplikasi Mecha .  Berikut  ini  akan  dilampirkan sebuah business model canvas yang sudah dibuat untuk menjelaskan beberapa poin dalam pengembangan bisnis tim Mecha yaitu sebagai berikut:
Gambar 3. BMC Mecha
● Key partner
Key partner pada aplikasi Mecha terdiri dari 3 pihak yaitu pemilik bengkel yang berperan sebagai rekan bisnis Mecha , pengemudi kendaraan sebagai calon pengguna aplikasi, dan perusahaan asuransi sebagai lembaga yang mampu memberikan izin perbaikan kendaraan.
● Key activities
Aplikasi Mecha menawarkan layanan perbaikan kendaraan bagi para pengguna  kendaraan  yang  sedang  mengalami  kerusakan  mendadak  saat melakukan  perjalanan.  Para  pengguna  kendaraan  akan  dipastikan mendapatkan perbaikan dengan pemilik bengkel yang sudah diverifikasi oleh tim Mecha melalui pemeriksaan agar pemilik bengkel bisa menjadi mitra bisnis bagi Mecha .
● Value Propositions
Mecha memberikan  jaminan  perbaikan  kendaraan  kepada pengemudi  dengan  memberikan  layanan  jasa  kendaraan  dari  pemilik bengkel  yang  sudah  menjadi  rekan  bisnis Mecha yang  tentunya  sudah diverifikasi  oleh  tim Mecha .  Pemilik  bengkel  juga  dapat  meningkatkan
jumlah  pelanggan  mereka  dengan  membuka  peluang  mereka  untuk mencari pelanggan lebih banyak melalui aplikasi Mecha .
● Customer relationship
Mecha akan  memberikan  pelayanan  yang  responsif  dan  aktif selama  24  jam  sehingga  pengguna  dapat  menggunakan  layanan  dimana dan  kapan  saja.  Mecha  juga  menyediakan  potongan  harga  perbaikan kendaraan  kepada  pengguna  baru. Mecha juga  menjamin  untuk  para pemilik bengkel akan diperlakukan selayaknya sebagai mitra bisnis.
● Customer segments
Mecha membatasi umur pengguna minimal 17 tahun dikarenakan pengendara motor wajib memiliki SIM jika ingin menggunakan layanan perbaikan  hal  ini  sangat  diperlukan  agar  pihak  bengkel  mendapatkan pelanggan  yang  telah  diverifikasi  oleh  mereka  dan  bukan  pengendara motor  ilegal.  Mecha  juga  mengutamakan  pemilik  bengkel  kecil  agar mereka dapat mendapatkan lebih banyak pelanggan dari biasanya.
● Key resources
Sumber daya yang dimiliki Mecha saat ini yaitu kemampuan dari masing masing role yang terdiri dari hustler, hipster dan hacker . Mecha berencana  untuk  mencari  dana  dari  investor  sebagai  sumber  daya  yang mampu  membantu Mecha untuk  berkembang  kedepannya,  tetapi  untuk saat ini Mecha menggunakan dana terbatas dari tim Mecha sendiri.
● Channels
Agar Mecha dapat  diketahui  oleh  banyak  orang  dan  mampu bersaing dengan kompetitor lain, maka rencana yang bisa dilakukan yaitu dengan mempromosikan aplikasi Mecha itu sendiri dengan beberapa cara seperti  membuat website yang  nantinya  akan  di  bagikan  melalui  sosial media  seperti instagram,  facebook,  dan  twitter .  Iklan  juga  merupakan salah  satu  layanan  yang  akan  digunakan Mecha untuk  mempromosikan diri dengan cara mengiklan aplikasi Mecha di TV, papan iklan, dan juga sosial media TikTok .
● Cost structure
Dana  yang  ada  pada Mecha akan  digunakan  untuk  penggunaan server, google maps API, dan biaya operasional lainnya, dan selebihnya dari cost structure akan digunakan untuk membiayai sumber dana manusia tambahan  agar  pengembangan Mecha akan  berjalan  lebih  cepat  dan mencapai target.
● Revenue streams
Mecha sendiri memperoleh keuntungan dari potongan sebesar 5- 10% dari biaya layanan perbaikan oleh  pengendara kendaraan. Pemilik bengkel juga diwajibkan untuk mengisi nominal IDR pada aplikasi Mecha agar bisa menerima pesanan dari para pelanggan, pengisian dana IDR pada Mecha  bisa  melalui  pembayaran  langsung  kepada  admin  yang  nantinya akan mengisi nominal IDR tersebut.

## C. Proses Bisnis Mecha
● Business Monetization
Agar  bisnis  yang  kami  kembangkat  dapat  menghasilkan keuntungan bagi maka kami menerapkan tambahan biaya pelayanan untuk pengguna  pemilik  kendaraan  sebesar  Rp.2000,00  serta  metode pembayaran  yang  akan  kami  implementasi  berupa  COD  (Cash  On Delivery)  terlebih  dahulu  dan  nantinya  kami  akan  mengimplementasi metode pembayaran lainnya.
Dari sisi pemilik bengkel Tim pengembang akan membuat sebuah e-money agar si pemilik bengkel dapat menerima pesanan dari pelanggan.
Cara  kerjanya  yaitu  di  setiap  pesanan  akan  kami  kenakan  biaya  sekitar 10% - 20% per pesanan, Dengan begitu pemilik bengkel harus mempunyai e-money aplikasi  agar  bisa  menerima  pesanan  tersebut,  jika e-money mereka  habis  maka  mereka  harus  membayar  ke  pihak developer untuk mengisi e-money tersebut.
Tim Pengembang nantinya juga akan memberlakukan subscription per  bulannya  yang  memberikan  sebuah  hak  khusus  kepada  pelanggan berupa potongan harga dan tidak akan dikenakan biaya tambahan.
● Business Maintenance
Untuk  mempertahankan  bisnis  yang  sudah  dikembangkan  maka kami  berupaya  untuk  memberikan  pelayanan  yang  sebaik  mungkin  dan memberikan sebuah jaminan ketika pelanggan mengalami ketidakpuasan. Kami  juga  akan  memberikan  sebuah  promosi  secara  berkala  untuk menarik minat para pelanggan.
Kami  juga  akan  terus  mengembangkan  aplikasi  kami  dengan menambahkan  fitur-fitur  baru  yang  nantinya  dapat  mempermudah pelanggan  untuk  merawat  kendaraan  mereka  seperti  cuci  kendaraan. Pengangkutan  kendaraan  mogok,  antar  jemput  kendaraan  dan  lain sebagainya.
Agar pemilik bengkel  juga tetap bertahan menggunakan aplikasi Mecha maka kami juga akan memberikan e-money tambahan jika mereka menerima pesanan dalam kurun waktu tertentu. Nantinya kami juga akan merekrut  beberapa  orang  untuk  membantu  para  pemilik  bengkel  untuk menjemput kendaraan yang rusak .
D. Mecha
Gambar 4 . Aplikasi Mecha
Mecha  merupakan  aplikasi  yang  menyediakan  pelayanan  perbaikan secara online atau service kepada  pengguna  dengan  menyediakan  sebuah media atau penghubung antara pemilik kendaraan dengan pihak bengkel. Cara kerja aplikasi Mecha yaitu dengan memberikan pilihan pelayanan yang tersedia
di  dalam  aplikasi  kepada  pengguna  seperti  tambal  ban, emergency  fix (perbaikan darurat). Pengguna bisa memilih salah satu dari pelayanan tersebut dan nantinya pemilik bengkel terdekat akan mendatangi pemilik kendaraan.
• User level pada Mecha
Aplikasi Mecha memiliki 3 pengguna yaitu pelanggan, montir, dan admin. Tiap pengguna memiliki tingkat akses sebagai berikut ini:
Tabel 3. Tabel user level pada Mecha No Fitur/Menu Role/Group Akses 1 Splash Screen Semua user Semua Akses 2 Onboarding Semua user Semua Akses 3 Registrasi Semua user Semua Akses 4 Log In Semua user Semua Akses 5 Emergency Fix Customer user Semua Akses, Setelah Log In 6 Tire Fix Customer user Semua Akses, Setelah Log In 7 Vehicle User Customer user Semua Akses, Setelah Log In 8 Order History Customer user Semua Akses, Setelah Log In 9 Payment Customer user Hanya bisa mengakses Cash On Delivery (Metode pembayaran lain akan diimplementasikan di versi berikutnya) 10 Geo Location Semua user Semua Akses, Setelah memilih salah satu layanan 11 Back Office Admin Semua Akses
• Alur Aplikasi
Gambar 5. Alur user fitur Login, Register , dan Emergency Fix

## SIMPULAN
Berdasarkan  jurnal  yang  diberikan,  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengembangkan  dan  mengimplementasikan  sebuah  proses  bisnis  dan  aplikasi seluler bernama Mecha di bidang layanan perbaikan kendaraan. Fokusnya adalah mengoptimalkan  efisiensi  dan  mengatasi  tantangan  yang  dihadapi  oleh  pemilik kendaraan  dan  bengkel  perbaikan  skala  kecil.  Metodologi agile diadopsi  untuk memastikan fleksibilitas dan implementasi berkualitas tinggi.
Penelitian ini menyoroti pentingnya teknologi smartphone dalam kehidupan sehari-hari  dan  dampaknya  pada  berbagai  sektor,  termasuk  bisnis.  Penelitian mengidentifikasi kebutuhan akan solusi untuk mengatasi kerusakan kendaraan yang tidak  terduga  dan  kesulitan  yang  dihadapi  oleh  bengkel  perbaikan  kecil  dalam menarik  pelanggan. Mecha bertujuan  untuk  menyediakan  layanan  perbaikan kendaraan, meningkatkan basis pelanggan untuk bengkel perbaikan skala kecil, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Analisis SWOT yang dilakukan untuk Mecha mengidentifikasi  kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada. Ini  menekankan pentingnya Mecha dalam menjawab kebutuhan saat ini dan memanfaatkan pertumbuhan pesat aplikasi seluler. Business Model Canvas (BMC) untuk Mecha menggambarkan mitra kunci, aktivitas,  proposisi  nilai,  hubungan  pelanggan,  segmen  pelanggan,  sumber  daya kunci, dan saluran distribusi.
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  jurnal  ini  adalah Mecha memiliki potensi  untuk  mengoptimalkan  efisiensi  dalam  industri  layanan  perbaikan kendaraan  dan  memenuhi  kebutuhan  pemilik  kendaraan  di  era  digital.  Dengan menyediakan platform aplikasi  seluler  yang  menghubungkan  pelanggan  dengan bengkel  perbaikan  terverifikasi,  Mecha  bertujuan  untuk  meningkatkan  kepuasan pelanggan, meningkatkan basis pelanggan untuk bengkel perbaikan skala kecil, dan menciptakan  keunggulan  kompetitif  di  pasar.  Metodologi agile ,  analisis  SWOT, dan BMC merupakan komponen penting dalam pengembangan dan strategi bisnis Mecha .

## SARAN
Mengadopsi  Metode Agile dalam  Pengembangan Mecha :  Dalam pengembangan  aplikasi Mecha ,  disarankan  untuk  menggunakan  metode Agile . Metode Agile memiliki  keuntungan  seperti  responsif  tinggi  terhadap  perubahan, kolaborasi  dan  komunikasi  yang  kuat,  peningkatan  kualitas,  dan  kepuasan pelanggan  yang  tinggi.  Dengan  pendekatan  yang  adaptif  dan  kolaboratif, Agile memungkinkan  tim  untuk  merespons  perubahan  dengan  lebih  baik.  Tim pengembang Mecha dapat  menggunakan  tahapan-tahapan Agile seperti
perencanaan, analisis, desain, pengembangan, pengujian, dan pemeliharaan untuk memastikan aplikasi Mecha berkualitas tinggi dan memenuhi kebutuhan pengguna .

## DAFTAR RUJUKAN
Casuary, C., Isabell, I., Djoni, D., & Nuraina, N. (2022). Analisis dan Perancangan Sistem  Informasi  Home  Service  Kendaraan  Berbasis  Mobile. remik , 6 (4). https://doi.org/10.33395/remik.v6i4.11655
Dwi  Martha, Z., Pramono Adi, E., &  Soepriyanto,  Y. (t.t.). EBOOK BERBASIS MOBILE LEARNING .
Fauzy, D. A., Iskandar, I., Rahmadhan, J., & Priambodo, R. (2020). APLIKASI BENGKEL  MOTOR  DENGAN  SISTEM  PAKAR  MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) , 9 (1). https://doi.org/10.32736/sisfokom.v9i1.783
Mahmudi,  H.  (2018).  REMODELING  BISNIS  REMODELING  BISNIS  PT SASAKURA  INDONESIA  DENGAN  MENGGUNAKAN  BUSINESS MODEL  CANVAS  (BMC). JRMSI  -  Jurnal  Riset  Manajemen  Sains Indonesia , 9 (2). https://doi.org/10.21009/jrmsi.009.2.10
Pasaribu,  A.  F.  O.,  Darwis,  D.,  Irawan,  A.,  &  Surahman,  A.  (2019).  SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS UNTUK PENCARIAN LOKASI BENGKEL MOBIL  DI  WILAYAH  KOTA  BANDAR  LAMPUNG. Jurnal  Tekno Kompak , 13 (2). https://doi.org/10.33365/jtk.v13i2.323
Riyanto,  D.  Y.,  &  Fianto,  A.  Y.  A.  (2022).  STRATEGI  ANALISIS  SWOT SEBAGAI  PENGEMBANGAN  WISATA  EKOWISATA  CLUNGUP
MANGROVE  CONSERVATION  MALANG. Jurnal  Ilmiah  Scroll: Jendela Teknologi Informasi , 9 (2). https://doi.org/10.30640/ejournalscroll.v9i2.242
Yosef Doly Wibowo. (2021). Implementasi Modul GPS Ublox 6M Dalam Rancang Bangun Sistem Keamanan Motor Berbasis Internet Of Things. Electrician , 15 (2). https://doi.org/10.23960/elc.v15n2.2173