## JURNAL MANAJEMEN
Terbit online: http://jurnalfe.ustjogja.ac.id

## PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA INDUSTRI PERCETAKAN DI DENPASAR BALI
A. A. Cintya Purnama Sari 1
Ni Luh Putu Indiani 2
1,2 Program Studi Manajemen, FEB Universitas Warmadewa
Email: indi_arca@yahoo.com Informasi Naskah Abstrak Diterima: 12 Mei 2023 Revisi: 16 Mei 2023
Terbit:
30 Juni 2023
Improving employee performance is an important aspect to achieve company goals. This study aims to determine the influence of  emotional  intelligence  and  work  discipline  on  employee performance in printing industry in Denpasar.
The  population  of  this  study  are  employees  in  printing industry.  The  sample  used  was  125  respondents.  The  analysis technique used is multiple linear regression analysis.
The  results  showed  that  emotional  intelligence  and  work discipline  have  positive  and  significant  influence  on  employee performance. To improve emotional intelligence, training needs to be  provided  for  employees  to  further  hone  their  abilities  to understand their own feelings, handle emotions, push themselves to  a  better  direction,  empathize,  establish  good  relations  with others, and handle disputes. Aspects that need to be considered in work discipline to improve employee performance are establishing reward  and  punishment  system  to  increase  compliance  with attendance  at  work,  compliance  with  work  obligations  and regulations, adherence to work standards, and level of vigilance.
Kata Kunci:
Emotional Intelligence, Work Discipline, Employee Performance

## PENDAHULUAN
Perkembangan  bisnis  saat  ini  semakin  pesat  termasuk  salah  satunya  jasa  percetakan. Saat ini jasa percetakan sangat dibutuhkan masyarakat untuk berbagai kegiatan. Tren perubahan pola konsumsi masyarakat yang lebih memilih untuk membeli makanan dan minuman secara online atau delivery menjadi  pilihan  karena  kebijakan  pemerintah  yang  membuat  mobilitas terbatas.  Hal  ini  menjadi  katalis  positif  bagi  industri  kemasan,  label  dan  percetakan  untuk semakin  fokus  pada  pemenuhan  packaging  untuk  bisnis  kuliner  yang  permintaannya  terus
meningkat karena tingginya pemesanan makanan online dan take away .  Saat ini jumlah UKM terus  tumbuh  dan  makin  banyak  jenis  serta  pilihan  usahanya,  mulai  makanan  dan  minuman hingga  produk  inovasi  yang  memerlukan  sentuhan  industri  percetakan  untuk  memperkuat branding (Basra, 2022).
Di  tengah  meningkatnya  permintaan  pada  industri  percetakan,  pengusaha  perlu meningkatkan produktivitas/kinerja dan memahami aspek-aspek yang mempengaruhinya. Hal ini menjadi latar belakang penelitian ini dalam menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan pada industri percetakan. Ruang lingkup penelitian adalah di Denpasar-Bali. pemilihan  lokasi  ini  mengingat  Denpasar  merupakan  salah  satu  kota  di  Bali  dengan  tingkat pertumbuhan  ekonomi  tertinggi  sehingga  mempengaruhi  tingkat  permintaan  di  industri percetakan (BPS, 2023).
Menurut (Mangkunegara, 2017) kinerja diartikan sebagai hasil kerja yang dilihat dari kuantitas  dan  kualitas  yang  dapat  dicapai  karyawan.  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi kinerja  karyawan  adalah  kecerdasan  emosional.  Karyawan  tidak  hanya  harus  memiliki kemampuan  intelektual  dalam  menjalankan  tugasnya  namun  mereka  juga  harus  memiliki kecerdasan  emosional  yaitu  kemampuan  mengendalikan  dan  mengatur  diri  sendiri,  dan kemampuan berkomunikasi dengan orang lain. Sejumlah studi menemukan bahwa kecerdasan emosional  mampu  meningkatkan  kinerja  karyawan  secara  signifikan  (Wiadnyana,  2021); (Ronaldy et al., 2019); (Irawati & Pebrianto, 2020); (Riski, 2018) (Arief, 2020). Jika kecerdasan emosional baik maka kinerja pegawai akan meningkat.
Faktor lainnya yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah disiplin kerja. (Suhariadi, 2019)  menyatakan  bahwa  disiplin  kerja  adalah  perilaku  datang  dan  pulang  tepat  waktu, mengerjakan  segala  sesuatu  dengan  baik,  dan  mengikuti  semua  peraturan  dan  standar  yang berlaku. Tanpa disiplin yang baik, sulit bagi perusahaan untuk mencapai kinerja yang optimal. Sejumlah penelitian menemukan bahwa disiplin kerja mampu meningkatkan kinerja karyawan secara  signifikan  (Handayani  &  Soliha,  2020)  (Suwanto,  2019)  (Irawati  &  Pebrianto,  2020) (Riski,  2018)  (Pasaribu,  2020).  Berdasarkan  hasil  studi  pendahuluan  dan  kajian  literatur, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada industri percetakan di Denpasar.

## KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS Kinerja Karyawan
(Affandi, 2018) menyatakan bahwa kinerja merupakan keinginan individu atau kelompok dalam suatu organisasi untuk melakukan aktivitas dengan hasil kerja yang dapat dicapai sesuai wewenang dan tanggung jawabnya sendiri untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien  tidak  melanggar  hukum  dan  tidak  bertentangan  dengan  moral  dan  etika.  Sedangkan (Hasibuan, 2020) menyatakan kinerja adalah suatu hasil kerja yang dilakukan oleh seseorang dalam  menunaikan  tugasnya  sesuai  dengan  standar  dan  kriteria  yang  ditetapkan  berdasarkan kemampuan, pengalaman dan kesungguhan, serta waktu. (Suhariadi, 2019) mengartikan kinerja sebagai  kontribusi  pegawai  terhadap  pencapaian  tujuan  organisasi,  yang  merupakan  hasil ( output )  dari  sumber  daya  manusia  dalam  tugas  pekerjaannya.  Karyawan  berkinerja  tinggi melakukan tugasnya dengan sukses dan berkontribusi pada pencapaian tujuan perusahaan.
Dalam penelitian oleh (Jayanto, 2020) indikator kinerja karyawan adalah sebagai berikut:
1. Kualitas: penyelesaian hasil kegiatan dengan sempurna
2. Kuantitas: jumlah produk yang dihasilkan sesuai dengan rencana
3. Ketepatan waktu: batas waktu pengerjaan terpenuhi
4. Efektifitas: memaksimalkan penggunaan sumber daya yang ada
5. Kemandirian: seorang karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai tugasnya

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional mengacu pada kemampuan individu yang berkaitan dengan aspek kognitif  atau  yang  disebut  kecerdasan  intelektual  (IQ),  namun  selain  IQ  terdapat  faktor  lain yang mempengaruhi kesuksesan yaitu kecerdasan emosional (EQ). Menurut (Goleman, 2019) kecerdasan  emosional  adalah  kemampuan  mengenali  emosi  pada  diri  sendiri  dan  juga  orang lain  serta  mengelola  emosi  tersebut  dengan  baik.  Kecerdasan  emosional  adalah  kemampuan untuk  merasakan  emosi,  mengintegrasikan  emosi  ke  dalam  pemikiran,  memahami  dan mengatur emosi untuk mendorong pertumbuhan pribadi.
Menurut  (Widyaningrum,  2019),  kecerdasan  emosi  adalah  kecerdasan  yang  berkaitan dengan emosi, di mana orang dengan kecerdasan emosi dapat mengendalikan emosinya sendiri, memahami  emosi  orang  lain  dan  membangkitkan  semangatnya  ketika  jatuh.  Sedangkan menurut  (Serrat,  2017)  Kecerdasan  emosional  menggambarkan  kemampuan,  kapasitas,  atau keterampilan diri sendiri untuk memahami dan mengontrol emosi diri sendiri, orang lain, dan kelompok. Menurut  (Goleman, 2019) terdapat lima aspek kecerdasan emosional:
1. Self  awareness: merupakan  kemampuan  seseorang  untuk  mengetahui  perasaan  dalam dirinya.
2. Self management: merupakan kemampuan menangani emosi sendiri.
3. Motivation: merupakan  kemampuan  mendorong  diri  sendiri  ke  arah  yang  lebih  baik, bertindak secara efektif untuk menghadapi kegagalan.
4. Social awareness: merupakan empati atau kemampuan merasakan perasaan orang lain.
5. Relationship management: merupakan kemampuan untuk menjalin hubungan dengan orang lain,  mampu  menangani  menyelesaikan  perselisihan  dan  dapat  berhubungan  baik  dengan orang lain.
(Serrat,  2017)  menyatakan  bahwa  kecerdasan  emosional  dibutuhkan  oleh  organisasi karena  dengan  kecerdasan  emosional,  karyawan  dapat  bekerja  secara  profesional  tanpa mencampurkan  permasalahan  pribadi  sehingga  memberikan  respon  yang  tepat  untuk  situasi yang dihadapi. Berdasarkan penelitian oleh (Wiadnyana, 2021) menemukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gianyar. Penelitian oleh (Ronaldy et al., 2019) menemukan bahwa Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pada  PT  BFI  Cabang  Samarinda.  Penelitian  oleh  (Irawati  &  Pebrianto,  2020) menemukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Pada Karyawan PT. POS Indonesia Jakarta. Penelitian oleh (Riski, 2018) menemukan bahwa kecerdasan emosional secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pada Bagian Umum dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur. Penelitian oleh (Arief, 2020)  menemukan  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pegawai Kantor Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (KPMPT) Kabupaten Agam. Berdasarkan kajian empiris tersebut, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H1: Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

## Disiplin Kerja
(Zainal et al., 2018) mendefinisikan disiplin sebagai alat yang digunakan oleh manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan agar bersedia mengubah perilakunya dan sebagai upaya
untuk meningkatkan kesadaran dan kemauan untuk mematuhi segala peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku. (Hasibuan, 2020) menyatakan disiplin adalah kesadaran dan kemauan  seseorang  untuk  mematuhi  semua  peraturan  yang  berlaku,  mematuhi  budaya perusahaan dan norma-norma sosial.  Sedangkan menurut (Affandi, 2018) menyatakan bahwa disiplin kerja adalah perintah yang dikeluarkan oleh manajemen organisasi, atau peraturan yang disetujui oleh serikat pekerja dan diketahui oleh kantor tenaga kerja. Karyawan yang diatur oleh aturan-aturan  yang  ada  dengan  rasa  senang  hati,  sehingga  tercipta  rangkaian  proses  perilaku yang menunjukkan nilai-nilai ketaatan, ketaatan, dan keteraturan. Menurut (Zainal et al., 2018) terdapat lima indikator disiplin kerja, yaitu:
1. Kehadiran: karyawan datang dengan tepat waktu dan minim absen.
2. Ketaatan  pada  kewajiban  dan  peraturan  kerja:  karyawan  selalu  mengikuti  peraturan, pedoman, ataupun norma-norma yang berlaku.
3. Ketaatan  pada  standar  kerja:  karyawan  melakukan  pekerjaan  sesuai  dengan  standar  kerja perusahaan.
4. Tingkat  kewaspadaan  tinggi:  karyawan  memiliki  kewaspadaan  yang  tinggi  dengan melakukan pekerjaan secara berhati-hati, penuh pertibangan dan ketelitian.
5. Bekerja etis: karyawan memperhatikan etika dan norma.
Disiplin  kerja  yang  tinggi  mampu  meningkatkan  kinerja  karyawan,  berdasarkan penelitian oleh (Handayani & Soliha, 2020) menemukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Gunung Agung Tangerang Selatan. Penelitian oleh (Suwanto, 2019) menemukan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  pada  Rumah  Sakit  Umum  Tangerang  Selatan. Penelitian oleh (Irawati & Pebrianto, 2020) menemukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan  variabel  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  POS  Indonesia,  Bangkalan. Penelitian  oleh  (Riski,  2018)  menemukan  bahwa  disiplin  kerja  secara  langsung  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Bagian Umum dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur. Penelitian oleh (Pasaribu, 2020) menemukan bahwa terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai Badan  Pengelolaan Keuangan, Pendapatan dan Aset Kabupaten Nias Barat. Berdasarkan kajian empiris tersebut, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H2: Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
Kerangka konseptual penelitian digambarkan sebagai berikut.

## Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di Denpasar dan populasi dalam penelitian ini adalah karyawan industri  percetakan.  Terkait  penentuan  sampel,  menurut  Sugiyono  (2014)  penelitian  yang melakukan analisis dengan multivariate (korelasi atau regresi berganda), maka jumlah sampel yang  dianggap  representatif  minimal  5  sampai  10  kali  dari  jumlah  indikator  yang  diteliti. Penelitian ini menggunakan 15 indikator, sehingga dengan menggunakan estimasi berdasarkan jumlah  parameter,  diperoleh  ukuran  sampel  sebesar  15  x  8  =120  responden.  Penelitian  ini memperoleh  125  sampel  valid  sehingga  telah  memenuhi  jumlah  sampel  minimum  yang dibutuhkan.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode survey  mengunakan  kuisioner.  Setiap  butir  pernyataan  diukur  dengan  skala  Likert menggunakan lima angka dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju). Teknik analisis data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  analisis  regresi  linear  berganda. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk menaksir bagaimana pengaruh variabel bebas terhadap variabel dependen (Sugiyono, 2014).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Hasil uji validitas ditampilkan pada Tabel 1 yang menunjukkan bahwa seluruh koefisien korelasi  dari  indikator  variabel  kecerdasan  emosional , disiplin  kerja,  dan  kinerja  karyawan bernilai  lebih  besar dari  0,30. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  seluruh  indikator  penelitian  ini terbukti valid. Tabel 2 menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha masing-masing variabel penelitian lebih besar dari 0,60. Hal ini menunjukkan bahwa seluruh variabel penelitian terbukti reliabel.

## Tabel 1

## Hasil Uji Validitas
No Variabel Instrumen Pearson Correlation Keterangan 1 Kecerdasan emosional (X1) X1.1 Self awareness 0,788 Valid X1.2 Self management 0,787 Valid X1.3 Motivation 0,873 Valid X1.4 Social awareness 0,752 Valid X1.5 Relationship management 0,696 Valid 2 Disiplin kerja (X2) X2.1 Kehadiran 0,883 Valid X2.2 Ketaatan pada kewajiban dan peraturan kerja 0,778 Valid X2.3 Ketaatan pada standar kerja 0,890 Valid X2.4 Tingkat kewaspadaan tinggi 0,899 Valid X2.5 Bekerja etis 0,802 Valid 3 Kinerja karyawan (Y) Y.1 Kualitas 0,707 Valid Y.2 Kuantitas 0,884 Valid Y.3 Ketepatan Waktu 0,808 Valid Y.4 Efektifitas 0,920 Valid Y.5 Kemandirian 0,879 Valid
Tabel 2

## Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Kecerdasan emosional (X1) 0,828 Reliabel Disiplin kerja (X2) 0,905 Reliabel Kinerja karyawan (Y) 0,897 Reliabel

## Uji Hipotesis
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  ditampilkan pada  Tabel  3.  H1  diterima  dengan tingkat signifikansi 0.012 < 0.05, yang berarti bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. H2 diterima dengan tingkat signifikansi 0.000 < 0.05, yang berarti bahwa disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Disiplin kerja memiliki  nilai  koefisien  regresi  yang  lebih  besar  dari  kecerdasan  emosional,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  disiplin  kerja i memiliki  pengaruh  yang  lebih  dominan  terhadap  kinerja karyawan.  Nilai  Adjusted  R-Square  dari  model  regresi  yang  terbentuk  dalam  penelitian  ini adalah sebesar 0.546 yang berarti bahwa sebesar 54.6 persen kinerja karyawan dipengaruhi oleh kecerdasan  emosional  dan  disiplin  kerja  dan  sisanya  sebesar  45,4  persen  dipengaruhi  oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Tabel 3

## Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Variabel Koefisien Regresi t Sig B Std. Error Kecerdasan emosional (X1) 0,373 0,141 2,639 0,012 Disiplin kerja (X2) 0,558 0,110 5,087 0,000 ( Constant )     : 0,169 F Statistik      : 23,470 Sig F : 0,000 R² : 0,546 R : 0,739

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan
Peningkatan  kecerdasan  emosional  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Semakin baik  kecerdasan  emosional  maka  akan  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Apabila  kecerdasan emosional meningkat yang meliputi kemampuan memahami perasaan diri sendiri, kemampuan menangani emosi sendiri, kemampuan mendorong diri ke arah yang lebih baik, sikap empati, kemampuan  menjalin  hubungan  dengan  orang  lain,  dan  menyelesaikan  perselisihan,  maka kinerja  karyawan  akan  meningkat.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  oleh (Wiadnyana,  2021),  (Ronaldy  et  al.,  2019),  (Riski,  2018),  (Arief,  2020),  dan  (Irawati  & Pebrianto, 2020) menyatakan bahwa kecerdasan emosional secara parsial berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Aspek-aspek  yang  perlu  diperhatikan  terkait kebijakan kecerdasan emosional guna meningkatkan kinerja karyawan adalah perlu diberikan
pelatihan  bagi  karyawan  untuk  semakin  mengasah  kemampuan  memahami  perasaan  diri sendiri,  menangani  emosi,  mendorong  diri  sendiri  ke  arah  yang  lebih  baik,  sikap  empati, menjalin hubungan baik dengan orang lain, dan menangani perselisihan.

## Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Disiplin kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan. Semakin baik disiplin kerja maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Bila karyawan dapat meningkatkan ketaatan kehadiran, ketaatan  pada  kewajiban  dan  peraturan  kerja,  ketaatan  pada  standar  kerja,  memiliki kewaspadaan  tinggi  dan  sikap  sopan  santun,  maka  kinerja  karyawan  akan  meningkat.  Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian oleh (Handayani & Soliha, 2020), (Suwanto, 2019), (Irawati  &  Pebrianto,  2020),  (Riski,  2018)  dan  (Pasaribu,  2020)  menunjukan  bahwa  disiplin kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap kinerja  karyawan. Aspek-aspek  yang  perlu diperhatikan  pada  disiplin  kerja  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  adalah  menetapkan sistem reward and punishment untuk  meningkatkan  ketaatan  kehadiran  pada  saat  bekerja, ketaatan  pada  kewajiban  dan  peraturan  kerja,  ketaatan  pada  standar  kerja,  dan  tingkat kewaspadaan.

## PENUTUP
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada industri percetakan di Denpasar. Hasil penelitian menemukan bahwa  kecerdasan  emosional  dan  disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan.  Dalam  upaya  meningkatkan  kinerja  karyawan,  industri  percetakan  di Denpasar perlu meningkatkan kecerdasan emosional karyawannya pada aspek social awareness dan relationship  management. Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  membimbing  karyawan  agar mampu  memiliki  sikap  empati  dan  selalu  membantu  mencarikan  solusi  apabila  terjadi permasalahan  antar  karyawan.  Pada  disiplin  kerja,  aspek  yang  perlu  ditingkatkan  adalah kehadiran, ketaatan pada kewajiban dan peraturan kerja, dan ketaatan pada standar kerja . Hal ini  dapat  dilakukan  dengan  memberikan  teguran  atau  sanksi  kepada  karyawan  yang  tidak menaati  peraturan  yang  berlaku.  Keterbatasan  penelitian  ini  adalah  terbatasnya  generalisasi hasil penelitian pada industri lain, sebab karakteristik unik dari industri lain dapat mengubah serangkaian  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan seperti kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Affandi.  (2018). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Teori,  Konsep,  dan  Indikator .  Zanafa Publishing.
Arief, M. L. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional Pemimpin, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai  Kantor  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu Kabupaten Agam. Manajemen Dan Bisnis , 2 (1), 71–84. https://doi.org/10.30812/target.v2i1.702
BASRA. 2022. UKM  Dorong Pertumbuhan Industri Kreatif Pasca 2 Tahun Terpuruk karena Pandemi. Available at: https://kumparan.com/beritaanaksurabaya/ukm-dorong- pertumbuhan-industri-kreatif-pasca-2-tahun-terpuruk-karena-pandemi-
1yL5k2WiVy9/full
BPS.  2023.  Pertumbuhan  PDRB/Ekonomi  Kabupaten/Kota  di  Provinsi  Bali  (Persen),  2020-
2022.  Available  at:  https://bali.bps.go.id/indicator/52/111/1/pertumbuhan-pdrb-ekonomi- kabupaten-kota-di-provinsi-bali.html Goleman, D. (2019). Emotional Intelligence . PT. Gramedia Pustaka Utama.
Handayani,  R.,  &  Soliha,  V.  (2020).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  Dan  Suasana  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Gunung Agung Tangerang Selatan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (2), 166–178. Hasibuan, M. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia . PT. Bumi aksara.
Irawati, A., & Pebrianto, D. (2020). Pengaruh Disiplin Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja  (Studi  Pada  Karyawan  PT.  POS  Indonesia,  Bangkalan). Eco-Entrepreneurship , 6 (1), 82–96. https://doi.org/10.21107/ee.v6i2.11794
Jayanto,  J.  E.  (2020).  Pengaruh  Disiplin  Kerja,  Motivasi  Kerja,  dan  Pemberian  Insentif Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Empiris  Pada  Nissan  Magelang). Universitas Muhammadiyah Magelang , 3 (1), 1–56. Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . PT Remaja Rosdakarya.
Pasaribu,  J.  (2020).  Pengaruh  Kompensasi,  Kecerdasan  Emosional,  dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  Badan  Pengelolaan  Keuangan,  Pendapatan  dan  Aset  Daerah Kabupaten Nias Barat. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 2 (1), 56–72.
Riski, M. S. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emosional  Terhadap  Kepuasan  dan  Kinerja  PNS  Pada  Bagian  Umum  dan  Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur. Jurnal Study and Management Research , 6 (1), 709–719.
Ronaldy,  A.  C.,  Tricahyadinata,  I.,  &  Maria,  S.  (2019).  Pengaruh  Loyalitas  Karyawan, Kecerdasan  Emosional  dan  Displin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal Manajemen , 11 (2), 116–122.
Serrat,  O.  (2017).  Knowledge  Solutions:  Tools,  Methods,  and  Approaches  to  Drive Organizational  Performance. Knowledge  Solutions:  Tools,  Methods,  and  Approaches  to Drive Organizational Performance , 3 (2), 329–339. Suhariadi,  F.  (2019). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Pendekatan  Teoris-Praktis . Airlangga University Press.
Suwanto.  (2019).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan Pada Rumah Sakit Umum Tangerang Selatan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (1), 16–23. https://doi.org/10.32493/JJSDM.v3i1.3365
Wiadnyana, D. G. A. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kedisiplinan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gianyar. Jurnal Emas , 2 (1), 1–15.
Widyaningrum,  M.  E.  (2019). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  UBHARA  Manajemen Press.
Zainal, V. R., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan . Rajawali Press.