Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72

## PENGEMBANGAN UMKM HARMONI MELALUI PELATIHAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI
Joshua Putra Chananta, Gilbert Alvaro, Shakira Ayesha, Christine Febrilia Thehumury, Michael Wira Wangsa, Ni Kadek Riska Putri, Brandon Gosal, Yuyun Karystin Meilisa Suade
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Ciputra Makassar, Indonesia
Abstrak . Perkembangan digitalisasi telah mentransformasi tingkah laku masyarakat dalam melakukan transaksi hingga mengelola bisnisnya dengan menggunakan peran teknologi. Teknologi dan digitalisasi memberikan aksesibilitas informasi yang lebih cepat sehingga koneksi antarindividu menjadi semakin dekat. Selain itu, melalui penggunaan teknologi yang disertai perkembangan digitalisasi mampu menyediakan kesempatan bagi setiap orang untuk berkreasi dengan cara yang lebih efisien dan efektif. Meskipun demikian, nyatanya perkembangan ini tidak diikuti oleh beberapa pelaku bisnis karena hal tersebut memerlukan pengenalan dan pemahaman dalam mengimplementasikan penggunaannya. Melakukan pelatihan merupakan langkah untuk membangun dan meningkatkan pemahaman bagi masyarakat, khususnya bagi pelaku bisnis UMKM. Dalam kegiatan pengabdian masyarakat, pelatihan dilakukan kepada UMKM Harmoni untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam aktivitas pencatatan transaksi, pengelolaan inventori dan pemasaran. Dengan mengadopsi peranan dari teknologi dan digitalisasi, UMKM Harmoni dapat mulai beradaptasi mengelola aktivitas pencatatan transaksi dengan mudah, melakukan kontrol inventori yang lebih akurat dan mengenal sosial media dan e-commerce untuk melakukan pemasaran.
Kata kunci: digitalisasi, e-commerce , sosial media, teknologi, UMKM
Jurnal Leverage, Engagement, Empowerment of Community, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72 ISSN 2686-2786 print / ISSN 2685-8630 online
*Corresponding Author. e-mail: jchananta@student.ciputra.ac.id

## PENDAHULUAN
Berdasarkan Bank Pembangunan Asia (ADB) perkembangan jumlah UMKM di Indonesia dari tahun 2016 hingga 2020 berfluktuasi, di mana pada tahun 2021 produk-produk UMKM di- nyatakan permintaan menurun. Hal ini meme- ngaruhi dana kas yang dimiliki oleh UMKM pada bulan Maret hingga April 2021 sebesar 28,1% usaha mikro, 10,1% usaha kecil, dan 6,3% usaha menengah dinyatakan tidak menyim- pan dana kas. Kondisi ini perlu mendapatkan kepedulian untuk mempertahankan jumlah UM- KM agar dapat secara berkelanjutan berkontri- busi bagi perekonomian Indonesia. UMKM me-
megang peran penting dalam perekonomian Indonesia. Hal ini ditunjukkan pada data Kemen- terian Koperasi dan UKM di mana kontribusi UMKM terhadap PDP negara sebesar 61,07%. Di mana hal ini memengaruhi kemampuan serap tenaga kerja. Penyerapan dari tenaga kerja yang ada didukung oleh UMKM sebesar 97% se- hingga memiliki pengaruh yang baik terhadap kehidupan masyarakat (Koran Jakarta, 2021).
Penggunaan teknologi dan pemanfaatan per- kembangan digitalisasi juga tidak kalah penting dalam mempertahankan perkembangan UMKM. Menurut Kominfo (2022) menyatakan bahwa UMKM yang beradaptasi memberdayakan peng- gunaan e-commerce dan digital adalah kurang
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
lebih 17,5 juta UMKM dari 64,2 juta UMKM. Padahal penggunaan teknologi dan digital ber- dampak dalam perkembangan bisnis yaitu dapat meningkatkan penjualan, mempermudah penca- tatan transaksi keuangan, dan memberikan pen- catatan informasi yang lebih rapi sehingga UM- KM dapat menyusun strategi dan mengembang- kan inovasi untuk menarik lebih banyak konsu- men.
Program kegiatan pengabdian masyarakat UMKM Harmoni merupakan upaya pengem- bangan bisnis di mana upaya ini dimulai dari identifikasi masalah yang dihadapi oleh UMKM. Proses identifikasi masalah dilakukan dengan melakukan pertemuan dan diskusi beberapa kali bersama Bapak Muhammad Arsyad selaku pemi- lik usaha dari UMKM Harmoni yang bergerak dalam bidang kerajinan tangan yang berfokus pada produksi boneka dengan ciri khas tradi- sional yang autentik. Berdasarkan proses identifi- kasi masalah terdapat tiga masalah utama yang dimiliki oleh UMKM Harmoni, yaitu masalah pencatatan transaksi keuangan yang masih kon- vensional, sulit melakukan pendataan bahan ba- ku pada inventori dan pemasaran melalui salur- an yang masih konvensional sehingga masih mengandalkan rekomendasi mulut ke mulut dengan perantara teman, keluarga, dan tetangga. Oleh karena itu, untuk menemukan solusi yang tepat sasaran maka diperlukan identifikasi model bisnis menggunakan tools seperti Business Model Canvas (BMC) agar menghasilkan gambaran ba- gaimana strategi bisnis dapat dibentuk sesuai dengan permasalahan yang ada (Fachrurozi, 2023).
Dengan demikian, solusi yang diberikan dapat mengubah model bisnis UMKM Harmoni ke depannya sesuai dengan implementasi dari hasil pelatihan UMKM Harmoni. Dalam pro- gram kegiatan abdimas ini, tim pelaksana meng-
identifikasi peluang dengan membuat Opportu- nity Analysis Canvas (OAC) dan menyusun ino- vasi-inovasi guna mengembangkan UMKM Har- moni melalui ten types of innovation . Kemudian, dari hasil-hasil diskusi, wawancara, dan perenca- naan strategi dengan pemanfaatan tools, ditetap- kan Tim pelaksana untuk melakukan pelatihan penggunaan spreadsheet guna mengefisiensikan pengelolaan data keuangan. Tim pelaksana juga membantu UMKM dalam membuat perubahan pada logo UMKM berdasarkan preferensi dan persetujuan mitra yang dibina sebagai bentuk dari salah satu inovasi dari beberapa inovasi lainnya.
Melalui kegiatan pengabdian yang dilakukan tim pelaksana dari STIE Ciputra Makassar, diha- rapkan kegiatan pelatihan yang diberikan dapat memberikan dampak yang positif terhadap pen- jualan dan operasional sehingga semakin efisien dan juga efektif. Berdasarkan kebutuhan kegiatan pengabdian yang dibawakan, maka metode wa- wancara diberikan dengan fokus pada penjelasan masalah yang sedang dihadapi oleh mitra. Ada- pun mentoring dari mitra yang dilakukan untuk menerima masukan dan persetujuan dari mitra mengenai solusi yang akan kami terapkan kepada usaha mitra. Dari kesepakatan yang muncul antara tim pelaksana dan mitra, maka tim pelak- sana melakukan pengadaan pelatihan yang akan dilakukan sebagai penutup dari kegiatan pengab- dian yang berisi pelatihan mengenai solusi yang disarankan dan sepakati bersama mitra kerja sama.

## METODE PELAKSANAAN
Mitra pengabdian masyarakat ini merupa- kan salah satu UMKM Sulawesi Selatan, yakni UMKM Harmoni. UMKM Harmoni sendiri telah berdiri sejak tahun 2019, yang dimiliki
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
oleh Bapak Muhammad Arsyad. UMKM Harmo- ni tergabung dalam UPT PLUT (Pusat Layanan Usaha Terpadu) Provinsi Sulawesi Selatan. Dalam kegiatan ini, mahasiswa STIE Ciputra Makassar memiliki tujuan yakni membantu pihak UMKM untuk mengembangkan bisnis, khususnya dalam digitalisasi. Lokasi pengabdian masyarakat berada di Jl. Sungai Poso Lorong 77 No. 12 dan di STIE Ciputra Makassar.
Metode Pelaksanaan pengabdian yang dila- kukan adalah dengan melakukan wawancara, mentoring yang diakhiri dengan pelatihan yang telah para mahasiswa siapkan, dalam membantu meningkatkan kesiapan UMKM dalam bersaing dengan pesaing lainnya. Adapun detail dari me- tode kegiatan yang terkait adalah sebagai berikut.

## Wawancara
Metode wawancara yang diterapkan bertu- juan untuk menentukan serta mengidentifikasi permasalahan sebenarnya yang dihadapi oleh UMKM yang menjadi fokus mitra yang dibina. Melalui pelaksanaan wawancara ini, tim pelaksa- na berupaya memahami secara mendalam tan- tangan yang dihadapi mitra. Hasil dari wawan- cara ini diharapkan dapat memberikan landasan
yang kukuh bagi dalam merumuskan solusi yang dapat meningkatkan kemajuan bisnis mitra. Wa- wancara ini dilaksanakan selama hampir satu pekan dengan tujuan mendapatkan pemahaman yang menyeluruh terkait profil dan permasalahan yang dihadapi oleh UMKM yang menjadi fokus pemberdayaan.

## Mentoring
Mentoring dilaksanakan melalui kunjungan tim pelaksana dengan tujuan mendiskusikan so- lusi yang telah ditemukan. Solusi pertama dan kedua yang diajukan kepada mitra terkait perma- salahan pencatatan keuangan dan pencatatan bahan baku yang konvensional adalah penyeleng- garaan pelatihan penggunaan Spreadsheet guna mempermudah proses pencatatan. Sementara itu, solusi ketiga yang diusulkan terkait permasa- lahan pemasaran mencakup pembuatan media sosial, seperti Facebook dan Instagram, serta implementasi penggunaan aplikasi e-commerce , seperti Shopee. Selain itu, tim pelaksana juga mengajukan inovasi terkait dengan produk baru dan perubahan desain logo UMKM mitra dengan rincian yang dapat ditemukan dalam gambar yang terlampir di bawah ini (Gambar 1).
(a) Before                                                                            (b) After Gambar 1 Logo UMKM Harmoni Sebelum dan Sesudah Kerja Sama
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72

## Pelatihan
Dengan adanya pelatihan, diharapkan UM- KM mitra dapat menerapkan solusi yang telah kami tawarkan sehingga memberikan kemudahan bagi UMKM dalam melaksanakan kegiatan penjualan maupun kegiatan operasional, terma- suk dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas UMKM dalam memasarkan dan menjual produk yang ditawarkan (Junaidi, 2023).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan pengabdian masyarakat ber- langsung terbagi menjadi beberapa sesi selama empat bulan. Pada sesi pertama kegiatan dimulai dengan perkenalan terhadap pihak UMKM yang diperantarai oleh STIE Ciputra Makassar (Gam- bar 2). Pertemuan pertama dilakukan secara daring menggunakan aplikasi zoom. Tim pelak- sana menggali lebih dalam mengenai UMKM yang akan dibina, seperti profil UMKM, produk yang dijual dan juga permasalahan serta kebu- tuhan dari mitra. Setelah berkomunikasi secara daring, Tim pelaksana mengunjungi rumah pro- duksi.
Setelah mengetahui permasalahan dan kebu- tuhan oleh mitra, tim pelaksana melakukan brain storming mengenai usulan inovasi berupa BMC yang berisi aspek-aspek penting yang akan me- nunjang keberhasilan sebuah bisnis, seperti cus- tomer segments (segmentasi konsumen), value proposition (proposisi nilai konsumen), channels (saluran), revenue streams (sumber pendapatan), key resource (sumber daya), customer relation- ship (hubungan konsumen), key activities (aktivi- tas yang dijalankan), key partnership (kerja sama), dan cost structure (struktur biaya). BMC membantu pemilik usaha untuk menyortir jenis bisnis dan ke mana arah bisnis yang akan ber- jalan. Tools ini sangat penting bagi bisnis pemula maupun yang ingin mengembangkan bisnis dika- renakan memberi visualisasi untuk mempertim- bangkan mengenai kesesuaian antara target dan sasaran pasar serta bisnis akan dapat lebih fokus kepada target pasar yang sudah ditentukan.
Selain BMC, tim pelaksana juga memberi- kan tools lain yakni ten types of innovation . Kerangka kerja ini akan membantu dalam mem- berikan panduan untuk memahami berbagai jenis inovasi dan bagaimana cara menggabungkan dan
Gambar 2 Pertemuan Pertama dengan Mitra UMKM
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
Gambar 3 Sosial Media (Instagram) UMKM Harmoni
Gambar 4 E-Commerce (Shopee) UMKM Harmoni
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
mengeksekusinya secara efektif. Ten types of innovation terdiri dari structure (struktur), pro- cess (proses), product performance (performa unit), product system (sistem unit), service (servis), channel (saluran), brand (merek), cus- tomer engagement (interaksi user), profit model (model keuntungan), dan network (jaringan). Tim pelaksana juga memberikan usulan mengenai sistem konvensional yang diubah menjadi sistem digital, seperti pencatatan keuangan dan stok
barang yang masih melakukan cara manual yang kemudian akan diubah menggunakan spread- sheet agar lebih efektif dan efisien. Usulan lain yakni membuat media sosial khusus bisnis seperti Instagram dan e-commerce yaitu Shopee, dikare- nakan sebelumnya UMKM belum menggunakan sosial media pribadi (Gambar 3) dan belum pernah menggunakan Shopee (Gambar 4).
Pada sesi kedua, tim pelaksana melakukan presentasi usulan inovasi bisnis kepada mitra
Gambar 5 Proses Tanda Tangan Proposal Persetujuan
Gambar 6 Kegiatan Pameran Produk di STIE Ciputra Makassar
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
untuk mendapatkan persetujuan dan pendapat dari pihak UMKM. Pada kesempatan kali ini, tim pelaksana juga meminta tanda tangan perse- tujuan proposal dana kepada UMKM dengan pernyataan bahwa mitra setuju untuk mengikuti program pengabdian masyarakat oleh STIE Cipu- tra Makassar (Gambar 5).
Pada sesi ketiga pihak UMKM diundang mengikuti pameran produk yang dilaksanakan di STIE Ciputra Makassar pada Rabu, 13 Desember 2023. Pada kesempatan ini, tim pelaksana akan melakukan presentasi mengenai usulan inovasi yang diberikan dan akan terdapat penilaian dari pihak STIE Ciputra Makassar serta pihak UPT
Gambar 7 Pelatihan Cara Menggunakan Spreadsheet
Gambar 8 Template Spreadsheet Pelatihan
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
PLUT Sulawesi Selatan. Selain kegiatan presen- tasi, terdapat juga pameran produk yang diikuti oleh 24 UMKM Sulawesi Selatan (Gambar 6).
Pada sesi keempat, pihak UMKM diberikan pelatihan cara menggunakan spreadsheet menge- nai keuangan dan juga pencatatan stok persediaan
Gambar 9 Konten dan Instagram Ads

## Gambar 10 Contoh Prototype Kipas Lipat
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
dan produk masuk maupun keluar. Tim pelaksana juga memberikan pelatihan mengenai cara membuat konten dari aplikasi Canva untuk mempermudah dalam desain dan pembuatan konten pemasaran. Pelatihan kali ini dilaksana- kan di STIE Ciputra Makassar pada Sabtu, 20 Januari 2024. Pelatihan ini bertujuan untuk mem- permudah pihak UMKM agar dapat mengem- bangkan bisnisnya terkhusus di bidang digitalisasi (Gambar 7).
Segala proses yang tim pelaksana lewati membuahkan hasil bagi UMKM Harmoni yaitu pelatihan dan template pencatatan transaksi dan inventori melalui Spreadshee t (Gambar 8), pelatihan mengenal fungsi dari kalender konten, konten sosial media, dan pelatihan pembuatan konten menggunakan Canva, penggunaan Insta- gram Ads untuk membangun kesadaran konsu- men (Gambar 9), serta inovasi produk yaitu contoh prototipe kipas lipat (Gambar 10).

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim pelaksana menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada Bapak Muhammad Arsyad selaku mitra UMKM yang telah bekerja sama dalam proyek ini. Keterlibatan dan kontri- busi Bapak Muhammad Arsyad, tidak hanya memberikan wawasan berharga tetapi juga mem- perkaya pengalaman kami. Tak lupa, ucapan terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan finansial untuk mewujudkan pengabdian masyarakat ini. Dana yang diberikan menjadi pilar utama kesuk- sesan proyek kami dan membantu mewujudkan dampak positif bagi masyarakat. Diharapkan kerja sama ini tidak hanya menjadi proyek ter- isolasi, tetapi juga menjadi pijakan untuk kola- borasi yang lebih luas demi kemajuan bersama.

## KESIMPULAN
Teknologi tentunya sangat berperan penting saat ini dalam pengembangan usaha, entah itu usaha mikro maupun usaha makro. Dengan ada- nya digitalisasi yang dilakukan oleh pihak pe- ngelola bisnis, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam kegiatan opera- sional yang dilakukan oleh pemilik bisnis. Maka dari itu, penting bagi setiap pemilik usaha untuk dapat mengadopsi tren yang selalu diikuti oleh penggunaan teknologi dan digitalisasi yang seki- ranya dapat membantu UMKM untuk keberlang- sungan bisnisnya.
Terdapat banyak UMKM yang merintis dan menjalankan bisnisnya di wilayah Sulawesi Sela- tan, namun beberapa UMKM masih belum dike- nal dan mendapatkan perhatian dari masyarakat luas. Salah satu penyebab hal ini dikarenakan kekurangan edukasi mengenai penggunaan teknologi dalam aktivitas pemasaran. Maka dengan ini tim pelaksana bertujuan untuk mem- bantu UMKM Harmoni untuk mengembangkan bisnisnya agar dapat dikenal lebih luas lagi de- ngan menggunakan sosial media. Dapat disimpul- kan bahwa teknologi sangat membantu dalam proses pengembangan bisnis untuk menyusun keuangan, melakukan kontrol inventori, menyu- sun konten dan menemukan ide konten hingga mempromosikannya ke sosial media. Penting bagi pelaku bisnis untuk beradaptasi mempelajari perkembangan dan penggunaan teknologi untuk bersaing dengan cara mengikuti pelatihan untuk mengenal teknologi.

## DAFTAR RUJUKAN
Fachrurozi, A. (2023, 16 Mei). Pentingnya Busi- ness Model Canvas Bagi Pebisnis Pemula. BSI NEWS . https://news.bsi.ac.id/2023/05/
Joshua Putra Chananta, et al. / Pengembangan UMKM Harmoni melalui Pelatihan Penggunaan Teknologi / LeECOM, Vol. 6, No. 1, Mei 2024, 63–72
16/pentingnya-business-model-canvas-bagi- pebisnis-pemula/.
Junaidi, M. (2023, 15 Juli). UMKM Hebat, Perekonomian Nasional Meningkat. DJPb . https://djpb.kemenkeu.go.id/portal/id/be- rita/lainnya/opini/4133-umkm-hebat,-per- ekonomian-nasional-meningkat.html.
Kominfo, P. (2022, 31 Maret). Transformasi Digital UMKM Jadi Prioritas Penguatan Fondasi Ekonomi. Website Resmi Kemen-
terian Komunikasi dan Informatika RI .
https://www.kominfo.go.id/content/detail/
40915/transformasi-digital-umkm-jadi- %20prioritas-penguatan-fondasi-ekonomi/ 0/berita.
Koran Jakarta. (2021, 20 Agustus). ADB: Pelaku UMKM yang Bakal Kehabisan Modal Me- ningkat. Koran-Jakarta.com . https://koran- jakarta.com/adb-pelaku-umkm-yang-bakal- kehabisan-modal-meningkat?page=all.