## S U R Y A    A B D I M A S
Vol. 7 No. 1 (2023) pp. 61 - 68
Available online at: http://jurnal.umpwr.ac.id/index.php/abdimas/index p-ISSN: 2580-3492 e-ISSN: 2581-0162

## Penguatan Kapasitas Kelompok Wanita Tani dan Ibu – Ibu PKK Dalam Penggunaan Digital Marketing
Henki Bayu Seta, Ruth Mariana Bunga Wadu, Theresiawati  , I Wayan Widi Pradnyana
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Jl. RS. Fatmawati, Pondok Labu, Jakarta Selatan 1651, Indonesia | theresiawati@upnvj.ac.id | DOI : https://doi.org/10.37729/abdimas.v7i1.2200 |

## Abstrak
Kegiatan  penjualan  ibu  -  ibu PKK  dan  Kelompok  Wanita  Tani  (KWT)  saat  ini  hanya  berada  di sekitar kawasan  desa  Rajaiyang  dan  mengandalkan  media  interaksi  dengan  konsumen  (pelanggan)  secara langsung. Jumlah pesaing yang semakin meningkat dengan banyaknya inovasi dan penawaran promo yang menarik  akan  menyebabkan  pihak  KWT  sulit  menjaga  performansi  dan  kinerja  dengan  tingkat profitabilitasnya.  Pelanggan  seringkali  sulit  untuk  mengakses  berbagai  informasi  tentang  produk  yang dimiliki atau produk terbaru, serta informasi harga terbaru. Tim pengabdian kepada masyarakat Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta melaksanakan pelatihan ini untuk meningkatkan kemampuan kelompok wanita Tani dalam bidang penguasaan teknologi informatika (TIK) dan penjualan secara daring melalui marketplace. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan pada 26 - 28 Juli tahun 2022 bertujuan untuk melakukan kegiatan pengenalan dan pelatihan digital marketing dalam membangun bisnis berbasis online. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini, memberikan materi pelatihan, melatih perserta dan  mempraktikan  secara  langsung  untuk  dapat  melakukan  penjualan  produk  melalui  marketplace. Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini berjumlah 15  ibu - ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani di Desa Rajaiyang. Bentuk kegiatan pengabdian masyarakat ini melatih peserta untuk mengenal bisnis dan memasarkan produk secara daring. Pelatihan digital marketing dibagi menjadi tiga bagian yaitu pemberian materi mengenai digital marketing, mempraktikkan secara langsung pembuatan akun toko di marketplace serta pengaturan toko online di marketplace. Hasil pengabdian, ibu - ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani memiliki pengetahuan, wawasan dan memahami bisnis secara daring, serta peserta mampu membuat akun penjual di marketplace.
Kata Kunci : Digital marketing, Marketplace, Wanita tani, Penjualan online
This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial  4.0 International License

## 1. Pendahuluan
Peningkatan penghasilan ibu - ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani yang umumnya berada  di  pedesaan  merupakan  salah  satu  upaya  yang  penting  untuk  dilakukan. Peningkatan tersebut tentunya berasal dari produk-produk yang dihasilkan dari berbagai macam produk yang ada sehingga sesuai dengan target yang diinginkan. Pencapaian target tersebut tidak hadir begitu saja, akan tetapi harus melalui strategi-strategi pemasaran yang jitu  agar  tidak  kalah  bersaing  dengan  para  pengusaha  tingkat  atas  lainnya.  Salah  satu strategi pemasaran tersebut adalah melalui pemanfaatan media promosi.
Sebelum  mengenal  internet  para  penjual  hanya  mengiklankan  melalui  mulut  ke mulut,  penyebaran  brosur,  dan  surat  kabar  sehingga  hanya  sedikit  orang  yang mengenalnya (Siregar,  2019 ).  Internet  menjadi  salah  satu  wadah  untuk  meningkatkan persaingan  bisnis (Quintania  et  al.,  2020) .  Media  promosi  bagi  produk-produk  yang dihasilkan  oleh  usaha-usaha  kecil  masyarakat  pedesaan  kadang  masih  terbatas  pada promosi  mulut  ke  mulut,  atau  langsung  berkunjung  ke  daerah-daerah  lainnya.  Model promosi lainnya yang biasa dilakukan adalah dengan membawa produk yang dihasilkan ke tempat keramaian seperti pasar kalangan atau ke pasar induk. Promosi seperti itu masih sangat  konvensional  sehingga  terkadang  banyak  menghabiskan  waktu  dan  dana  yang seharusnya  bisa  dilakukan  penghematan  dengan  menggunakan  model  promosi  yang modern.  Aktivitas  promosi  penjualan  melaui  media  online  website  yang  dilakukan merupakan suatu bentuk komunikasi terhadap konsumen dalam perdagangan elektronik (e-commerce) (Pratiwi, 2020 ). Efektifitas dan efisiensi sangat diperlukan agar produk yang dihasilkan terjual sesuai dengan target yang diharapkan dan dana yang dikeluarkan sekecil mungkin yang salah satunya adalah melalui pemanfaatan media penjualan sacara daring.
Ibu - ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani harus berani mengambil langkah berani untuk mengganti strategi penjualan dengan menggunakan media penjualan yang berbasis Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  seperti  marketplace.  Marketplace  merupakan sebuah wadah pemasaran produk secara elektronik yang mempertemukan banyak penjual dan  pembeli  untuk  saling  bertransaksi (Apriadi  &  Saputra,  2017) .  Teknologi  digital mengubah kewirausahaan dengan mengurangi hambatan untuk penciptaan usaha baru, dan  dengan  menciptakan  peluang  baru  bagi  pengusaha (Allen,  2019) .  Potensi pengembangan usaha baru meningkat karena adanya peluang digitalisasi cabang usaha maupun mengubah usaha dari offline menjadi online (Caniago & Hayati, 2019) . Kegiatan digital  entrepreneurship  merupakan kegiatan  bisnis  yang  sangat  menarik, dimana peserta sangat  mudah  untuk  melakukan  praktik  bisnis  di  marketplace (Gunawan,  2020) . Marketplace, aplikasi penghubung  antara  penjual  dan pembeli  dalam  transaksi  online, sebagai  pihak  ketiga (Ma’rifah et al, 2022) , dapat  digunakan  sebagai  sarana  transaksi pembayaran yang sangat aman bagi penjual maupun pembeli (Safitri, 2020) . Pelaku bisnis yang ingin sukses harus memahami dan menerapkan kemudahan yang dapat diperoleh dari pemanfaatan teknologi informasi (Baraba et al., 2022) .
Optimalisasi  peluang  industri  kreatif  dapat  dilakukan  di  berbagai  level,  salah satunya di desa yang didukung dengan adanya peran serta kolaborasi antara masyarakat dengan stakeholders terkait terutama bagi kelompok perempuan dan generasi muda (Yunas et  al.,  2022) .  Pemanfaatan  marketplace  banyak  di  dominasi  oleh  UMKM.  Penggunaan marketplace  meminimalkan  proses  bisnis  yang  kompleks (Yustiani  &  Yunanto,  2017) , sarana promosi untuk menjualkan suatu barang (Nurlistiani, & Purwati, 2022 ) serta sarana untuk melakukan transaksi penjualan yang lebih terstruktur untuk dapat meningkatkan penjualan (Widodo & Oktaviani, 2018) . Penggunaan marketplace dapat menghemat  biaya pemasaran, biaya promosi, serta dapat menciptakan  harga  jual  yang  mampu  bersaing dengan  kompetitor  lain  di  pasaran (Ma’rifah et al, 2022) . Solusi bagi pelaku usaha untuk memulai  usaha  dengan  risiko  yang  rendah,  dimana  pelaku  usaha  akan  dibekali kemampuan untuk membuka toko secara daring di marketplace yang telah ada (Riyanto et al, 2022) .
Penjualan  saat  ini  hanya  berada  di  sekitar  kawasan  Kabupaten  Indramayu  dan mengandalkan media interaksi dengan konsumen (pelanggan) secara langsung. Pelanggan seringkali  sulit  untuk  mengakses  berbagai  informasi  tentang  produk yang dimiliki  atau produk terbaru, serta informasi harga terbaru. Ibu - ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani
akan sulit melakukan promosi kalau hanya melalui Mouth to mouth atau melalui Facebok dan instagram. Berdasarkan analisis situasi dan permasalahan mitra, dirumuskan solusi. Sebagai  solusi  untuk  meningkatkan  pemasaran  dan  penjualan  berbasis  teknologi informasi.  Tujuan  dari  program  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah    membuka wawasan dan pengetahuan baru bagi ibu-ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani menjadikan mereka  pengguna  teknologi  yang  bisa  memanfaatkan  media  internet  sebagai  sarana pemasaran  dan  penjualan  produk.  Peserta  mampu  mempraktikkan  berjualan  produk melalui marketplace.

## 2. Metode
Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan pada tanggal 26 - 28 Juli 2022. Untuk menentukan peserta dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat, maka tim  abdimas  mempertimbangkan  kepada  beberapa  hal,  diantaranya  peserta  pelatihan memiliki  kemampuan  dalam mengoperasikan  smartphone,  peserta  pelatihan  berasal  dari ibu  -  ibu  PKK  dan  Kelompok  Wanita  Tani  serta  peserta  bersedia  mengikuti  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  hingga  selesai.  Dari  hasil  seleksi  diperoleh  peserta pelatihan  digital  marketing  sebanyak  15  peserta.  Pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat dilakukan secara langsung dengan menggunakan teknik ceramah dan praktik pelatihan langsung, serta penugasan peserta.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Tim  PkM  UPN  “Veteran”  Jakarta  memberikan  materi  pelatihan  terkait pengetahuan  dasar  digital  marketing,  pelatihan  penjualan  secara  daring  menggunakan marketplace,  mendampingi  peserta  untuk  mempraktikan  pembuatan  akun  toko, mengunggah file-file produk yang akan dijual secara daring melalui  marketplace.  Setelah mengikuti pelatihan, masyarakat desa Rajaiyang, Indramayu dapat memasarkan produk yang  dijual  secara  digital  dan  mendapatkan  manfaat  teknologi  yang  tersedia  melalui penggunaan  marketplace.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  membuka  wawasan dan  pengetahuan  bagi  ibu-ibu  PKK  dan  Kelompok  Wanita  Tani  menjadikan  mereka pengguna  teknologi yang  bisa memanfaatkan media  internet  sebagai  sarana  pemasaran dan  penjualan  produk.  Peserta  mampu  mempraktikkan  berjualan  produk  melalui marketplace.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  ditargetkan  untuk    ibu  -  ibu  PKK  dan Kelompok Wanita Tani di desa Rajaiyang. Kegiatan pelatihan yang dilakukan pada tanggal 26 – 28 Juli 2022 antara lain pengetahuan dasar mengenai penjualan secara daring, digital marketing,  dan  pelatihan  penjualan  secara  daring  menggunakan  marketplace  Tokopedia. Seperti  terlihat  pada Gambar  1 kegiatan  pemberian  materi  pengabdian  masyarakat mengenai pengetahuan dasar digital marketing dilaksanakan secara langsung.
Gambar 1 . Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat

## 3.1. Hasil Kuesioner Pra Pelatihan (Pre-Test)
Sebelum pelatihan dimulai, tim pengabdi memberikan kuesioner awal kepada para peserta  dalam  bentuk  hard  copy.  Setelah  data  diolah,  15  orang  peserta  yang  mengikuti kegiatan  pelatihan  ini,  93,33%  peserta  belum  pernah  sama  sekali  mengikuti  pelatihan penjualan  online  sedangkan  ada  6,67%  pernah  mengikutinya  sekali.  Dari  15  peserta pelatihan, hanya 6,67% peserta yang telah mengetahui mengenai aplikasi Tokopedia Seller dan  hanya  93,33%  yang  tidak  mengetahui.  Terdapat  27%  peserta  mengetahui  dan memahami apa itu bisnis online, 73% peserta yang tidak mengerti apa itu bisnis online. Dari 15  peserta  pelatihan,  terdapat  27%  peserta  mengetahui  dan  memahami  apa  itu  bisnis online, 73% peserta yang tidak mengerti apa itu bisnis online. Sebanyak 100% peserta belum mengetahui manfaat aplikasi Tokopedia Seller. Hasil olahan kuesioner diatas dapat dilihat pada Gambar 2 .
Gambar 2 . Hasil Kuesioner Pra Pelatihan

## 3.2. Hasil Kuesioner Pasca Pelatihan (Post-Test)
Setelah  para  peserta  mengikuti  kegiatan  pengabdian  masyarakat,  para  peserta melakukan pengisian ulang kuesioner untuk mengetahui sejauh mana para peserta bisa memahami materi yang telah disampaikan. Berdasarkan Gambar 3 , jika dibandingkan hasil kuesioner pra pelatihan dengan hasil kuesioner pasca pelatihan, maka diketahui terdapat kenaikan jumlah akan peserta yang memahami akan bisnis online. Dari pengisian kuesioner pasca pelatihan dapat diketahui hanya 6,67% peserta pelatihan yang tidak memahami apa itu bisnis online, dan sisanya 93,3% peserta pelatihan memahami bisnis online. Berdasarkan hasil  perbandingan  pretest  dan  posttest  terlihat  kenaikan  pemahaman  peserta  terhadap materi  bisnis  online.  Terjadi  peningkatan  pengetahuan  peserta  kegiatan  pengabdian masyarakat  mengenai  cara  berjualan  secara  online,  terlihat  peningkatan  yang  signifikan pengetahuan  peserta  bagaimana  cara  berjualan  secara  online.  Sebanyak  86,67  peserta mengetahui  cara  berjualan  secara  online  dan  hanya  13,33%  yang  kurang  memahami. Sebanyak  80%  peserta  mengetahui  manfaat  aplikasi  Tokopedia  Seller  dan  20%  kurang memahami manfaat aplikasi Tokopedia Seller.

## Gambar 3. Hasil Kuesioner Pasca Pelatihan
Berdasarkan  hasil  evaluasi  pelatihan  yang  telah  dilakukan  oleh  tim  pengabdi  melalui kuesioner  yang  diberikan  kepada  peserta.  Dapat  terlihat  tingkat  pemahaman  dan penerimaan materi yang diberikan, 53, 33 % peserta menyatakan materi yang disampaikan oleh tim pengabdi jelas, 26,67% cukup jelas dan 20% materi yang disampaikan sangat jelas. Hal ini terlihat pada Gambar 4 .
Gambar 4 . Capaian Pemahaman Materi
Gambar  5 menunjukkan  tingkat  kepuasan  pendampingan  yang  dilakukan  oleh  tim pengabdi. Sebanyak 20 % peserta menyatakan proses pendampingan sangat memuaskan, peserta  menyatakan  memuaskan  sebanyak  46,67%  dan  sebanyak  33,33%  peserta menyatakan cukup puas.
Gambar 5. Tingkat Kepuasan Pendampingan Kegiatan
Hasil  akhir  kuesioner  yang  diberikan  kepada  mitra  hasilnya  dapat  ditunjukkan  pada Gambar 6 menunjukkan bahwa ibu-ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani Desa Rajaiyang, Indramayu  mengatakan  bahwa  33,33%  sangat membutuhkan  pelatihan  lebih  lanjut  dan mendalam penjualan berbasis online, 26,67% membutuhkan, 33,33% cukup membutuhkan dan  sementara  6,67%  peserta  sangat  tidak  membutuhkan  pelatihan  lebih  lanjut  dan mendalam  akan  penjualan  berbasis  online.  Sehingga dapat disimpulkan  bahwa kegiatan pelatihan penjualan online ini perlu dilakukan lagi dalam rangka memberikan pengetahuan mendalam kepada para peserta tersebut.

## Gambar 6 . Respon Mitra Terhadap Keberlanjutan Kegiatan
Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  sudah  dijabarkan  pada Gambar  6 ,  terlihat  peserta kegiatan  pelatihan  ini  memiliki  peningkatan  pengetahuan  terkait  digital  marketing, penjualan  secara  daring,  membuat  toko  secara  daring  menggunakan  marketplace, memasarkan produk, dan mengunggah produk – produk yang dimiliki. Pelatihan ini juga dirasakan  bermanfaat  oleh  peserta  pelatihan  karena  dapat  mempraktikkan  secara langsung.
Penggunaan dan penerapan teknologi informasi sangat membantu di bidang promosi dan penjualan khususnya administrasi penjualan. Teknologi informasi sangat mempermudah dalam pekerjaan diantaranya adalah pencatatan penjualan, ketersediaan stok, manajemen promosi dan kemudahan untuk memperbaharui produk yang dimiliki oleh Ibu – ibu PKK dan  kelompok  wanita  tani.  Sehingga  penggunaan  IT  akan  berpengaruh  positif  dalam perihal laba dan perluasan pemasaran produk.

## 4. Kesimpulan
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  berjalan  cukup  baik.  Ibu  –  ibu PKK  dan  Kelompok  Wanita  Tani  desa  Rajaiyang,  Indramayu  dapat  dinilai  dapat memahami tentang digital marketing dan penjualan secara daring dengan sangat baik, dapat membuat akun pada marketplace di Tokopedia Seller sebagai sarana penjualan secara daring dengan sangat baik. Terjadi peningkatan nilai pemahaman pengetahuan penjualan secara daring, pemahaman cara berjualan secara daring dan manfaat aplikasi Tokopedia Seller. Dan berdasarkan hasil kuesioner pasca pelatihan menunjukkan bahwa sebagian besar ibu- ibu yang menjadi peserta dalam kegiatan ini tertarik untuk memiliki bisnis secara daring sebesar 87% dan menyatakan memerlukan pelatihan lanjutan yang lebih mendalam terkait penjualan secara daring.

## Acknowledgement
Ucapan    terima    kasih    disampaikan    kepada    pihak    yang    telah    mendukung terselenggaranya   Program    Pengabdian    kepada   Masyarakat    ini,    khususnya  kepada Universitas  Pembangunan  Nasional  Veteran  Jakarta,  Ibu  Carti  Kuwu  Rajaiyang  beserta aparatur desa serta  seluruh peserta kegiatan pengabdian masyarakat  di desa Rajaiyang, Indramayu.

## Daftar Pustaka
Allen, J. P. (2019). Digital entrepreneurship. Routledge. Apriadi,  D.,  &  Saputra,  A.  Y.  (2017).  E-Commerce  berbasis  marketplace  dalam  upaya mempersingkat  distribusi  penjualan  hasil  pertanian.  Jurnal  RESTI  (Rekayasa  Sistem dan  Teknologi  Informasi),  1(2),  131-136.  http://jurnal.iaii.or.id/index.php/ RESTI/article/view/36/20
Baraba,  R.,  Endah  Pri  Ariningsih.,  &  Murhadi.  (2022).  Teknologi  Informasi  untuk Memperkuat  Branding  dan  Positioning  yang  Beretika  Bagi  Calon  Pelaku  Usaha. Surya Abdimas, 6(3), 588 -595. https://doi.org/10.37729/abdimas.v6i3.1721
Caniago, I., & Hayati, K. (2019). Kewirausahaan Teknologi Digital: Potensi Pemberdayaan Pebisnis Milenial. http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/15444
Gunawan,  A.  (2020).  Pelatihan  Digital  entrepreneurship  untuk  Mewujudkan  Generasi
Milenial Berjiwa Wirausaha. Abdimas Dewantara, 3(1), 38–45.
https://doi.org/10.30738/ad.v3i1.4311
Ma’rifah,  I.,  Rizqi,  E.  I.,  &  Kustiningsih,  N.  (2022).  Pengaruh  Marketplace  Dalam Meningkatkan Daya Saing  Ekonomi  Kreatif  Pada  Umkm  D’elixir.  Jurnal  Revenue: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 2(2), 349-356. DOI: https://doi.org/10.46306/rev.v2i2.78
Nurlistiani,  R.,  &  Purwati,  N.  (2022).  Peningkatan  Ekonomi  Masyarakat  Melalui Keterampilan  Merajut  Dan  Pemanfaatan  Media  Sosial  Serta  Marketplace  Untuk Penjualan Online. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(3), 2377-2392.
Pratiwi, A. A. M. (2020). Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan Online Saat Pandemi  Covid-19. Jurnal  Ilmiah  Satyagraha, 3(2),  73-81.  https://doi.org/10.24198/ jkk.v4i1.6179
Quintania,  M.,  Anwar,  R.  N.,  Handayani,  E.  N.,  &  Nova,  F.  (2020).  Pelatihan  Penjualan Online  untuk  Ibu-ibu  PKK  di  Saung  Singgah  TPU  Pondok  Kopi,  Jakarta  Timur. SINAR  SANG  SURYA:  Jurnal  Pusat  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  4(2),  7-22. http://dx.doi.org/10.24127/sss.v4i2.1314
Riyanto,  S.,  Azis,  M.  N.  L.,  &  Putera,  A.  R.  (2022).  Pendampingan  UMKM  dalam Penggunaan  Digital  Marketing  pada  Komunitas  UMKM  di  Kabupaten Madiun. Jurnal  Abdimas  BSI:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat, 5(1),  137-142. https://doi.org/10.31294/jabdimas.v5i1.11534.g5248
Siregar,  V.  M.  M.  (2018).  Perancangan  Website  Sebagai  Media  Promosi  Dan  Penjualan
Produk. Jurnal TAM (Technology Acceptance Model), 9(1), 15-21.
https://doi.org/10.54892/jurnal tam.v9i1.594
Safitri, I. D. (2020). Peran marketplace dalam meningkatkan ekonomi umat: studi pada Ali Dien  Marketplace  Surabaya  (Doctoral  dissertation,  UIN  Sunan  Ampel  Surabaya). http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/45304
Widodo, Y., & Oktaviani, I. (2018). Marketing Communication Strategy Using Instagram to Increase The Selling Achievement. 175(Icase), 65–67. https://doi.org/10.2991/icase- 18.2018.17
Yunas,  N.  S.,  Hakim,  A.  I.,  &  Alisa,  A.  N.  (2021).  Penguatan  Kapasitas  Perempuan  dan Generasi  Muda  Dalam  Pengembangan  Industri  Kreatif  Desa  Melalui  Komunitas
Ruang Inovasi Kabupaten Jombang. Surya Abdimas. 6(3).
https://doi.org/10.37729/abdimas.v6i3.1772
Yustiani,  R.,  &  Yunanto,  R.  (2017).  Peran  Marketplace  Sebagai  Alternatif  Bisnis  Di  Era Teknologi  Informasi.  Komputa  :  Jurnal  Ilmiah  Komputer  dan  Informatika,  6(2),  43–48. https://doi.org/10.34010/komputa.v6i2.2476