Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798

## Perancangan Promosi Melalui Media Sosial untuk Jastip Trading Internasional
1) Yogi Rizky*, 2) Wisnu Yuwono
1)2) Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email: wisnu_yuwono@uib.ac.id , 1941106.yogi@uib.edu

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Bisnis Penjualan Bauran Promosi Produk Konsumen
Jastip  Trading International telah menjalankan bisnis secara efektif selama tiga tahun dengan mengikuti prosedur yang ditentukan. Topik yang didiskusikan di Jastip Trading Internasional adalah  bagaimana  menarik  pelanggan  dan  pasar  lain  ke  barang  baru  serta  bagaimana menerapkan  perpaduan  yang  efisien  antara  promosi  dan  teknik  pemasaran  internet  untuk menarik  lebih  banyak pelanggan  baru  yang  ingin  membeli  produk  baru. produk  yang  Jastip Trading  Internasional  tawarkan.  meluncurkan.  Akibat  dampak  pandemi  terhadap perekonomian,  banyak  usaha  kecil  mengalami  penurunan  penjualan  yang  mengakibatkan banyak  kehilangan  pekerjaan.  Salah  satu  usaha  kecil  yang  terkena  imbas  dari  kondisi  ini adalah  usaha  Jastip  Trading  Internasional.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM) ini  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk  membuat  kreasi  baru  yang  berbeda  dari  yang  lain dengan cara menciptakan produk baru. Langkah untuk dapat meningkatkan penjualan adalah menciptakan target pasar yang baru dengan cara meningkatkan produk baru. Strategi bauran promosi adalah taktik yang digunakan untuk mendongkrak penjualan. Hasilnya menunjukkan bahwa  konsumen  baru  sangat  mengetahui  barang-barang  Jastip  Trading  International  dan adanya partisipasi pelanggan, yang akan meningkatkan penjualan Jastip Trading International

## ABSTRACT
Keywords: Business Sale Promotion Mix Product Consumer
Jastip  Trading  International  has  been  running  the  business  effectively  for  three  years  by following the prescribed procedures. Topics discussed at Jastip Trading Internasional are how to attract customers and other markets to new goods as well as how to apply an efficient mix of promotions and internet marketing techniques to attract more new customers who want to buy new products. products that Jastip International Trading offers. launch. As a result of the impact of the pandemic on the economy, many small businesses have experienced a decline in sales  which  has  resulted  in  many  job  losses.  One  of  the  small  businesses  affected  by  this condition is the Jastip Trading Internasional business. This community service activity (PKM) is  carried  out  with  the  aim  of  making  new  creations  that  are  different  from  the  others  by creating new products. The step to increase sales is to create new target markets by increasing new  products.  Promotion  mix  strategy  is  a  tactic  used  to  boost  sales.  The  results  show  that new consumers are very aware of Jastip Trading International's goods and there is customer participation, which will increase Jastip Trading International's sales.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Jastip  Trading  International  telah  menjalankan  bisnis  secara  efektif  selama  tiga  tahun  dengan mengikuti  prosedur  yang  ditentukan.  Topik  yang  didiskusikan  di  Jastip  Trading  Internasional  adalah bagaimana menarik pelanggan dan pasar lain ke barang baru serta bagaimana menerapkan perpaduan yang efisien antara promosi dan teknik pemasaran internet untuk menarik lebih banyak pelanggan baru yang ingin membeli  produk  baru.  produk  yang  Jastip  Trading  Internasional  tawarkan.  meluncurkan.  Jastip  Trading Internasional  saat  ini  sedang  meneliti  produk  yang  dapat  menarik  minat  konsumen  untuk  membeli. Pengembangan  produk  baru  sangat  menantang;  menurut  penulis,  produk  baru  yang  sukses  adalah  produk
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
yang  menarik  banyak  konsumen.  Tidak  perlu  dikatakan  bahwa  sangat  diperlukannya  untuk  melakukan perluasan bauran promosi dengan produk baru. Bisnis ini sebelumnya secara eksklusif menggunakan teknik pemasaran internet konvensional, seperti promosi konsumen berkelanjutan dari vendor dan iklan dari mulut ke mulut. Strategi bauran promosi ini diharapkan dapat menguntungkan Jastip Trading Internasional dengan menarik  minat  pelanggan  terhadap  produk  yang  baru  didesain  dan  mendorong  mereka  untuk  melakukan pemesanan.  Produk  bawaan  sangat  berpengaruh  atas  produk  baru  dikembangkan  dan  sedang launching . Secara  alami,  ketika  Jastip  Trading  Internasional  memiliki  ide  dan  yakin  itu  akan  berhasil,  Jastip  Trading Internasional akan mencobanya. Penulis sering berpikir bahwa ketika penulis membuat produk baru mereka akan  berhasil  karena  penulis  merasa  bahwa  ini  adalah  keadaan  yang  belum  pernah  penulis  hadapi sebelumnya.  Jastip  Trading  Internasional  mungkin  tidak  menganggapnya  sebagai  masalah  yang  signifikan, tetapi orang lain menganggapnya sebagai tujuan berharga yang layak diperjuangkan. produk baru ini sedang penulis  lakukan  untuk  dijadikan  sebagai  penawaran  utama  perusahaan.  Penulis  sering  meminta  tanggapan teman  dekat  dan  keluarga  penulis  tentang  produk  yang  baru  saja  penulis  laksanakan ( Todorova  & Zhelyazkov, 2021 ) .

## II. MASALAH
Masalah  yang  ditemukan  pada  Jastip  Trading  Internasional  adalah  kekurangan  wawasan  dalam penerapan  strategi promotion  mix dan  pemasaran  online modern di  era  saat  ini,  sebelumnya  perusahaan hanya  menggunakan  strategi digital  marketing secara  tradisional,  seperti  promosi  oleh  penjual  secara berlangsung  terhadap  pelanggan.  Terkait  masalah  yang  dihadapi  oleh  Jastip  Trading  Internasional  maka dapat  dijabarkan  adalah  beberapa  hari  yang  lalu,  Jastip  Trading  Internasional  baru  saja  akan    memasarkan produk yang akan launching. seperti pernak-pernik natal agar produk yang baru saja dikeluarkan ini dikenal oleh  masyarakat  dan  juga  untuk  meningkatkan  penjualan  pada  perusahaan  Jastip  Trading  Internasional. Permasalahan yang ada pada Jastip Trading Internasional saat ini adalah kurangnya strategi promosi secara luas yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Batam mempunyai banyak usaha sejenis ini yang tentunya menambah  persaingan  usaha  sehingga  pemilik  usaha  mulai  menyadari  bahwa  Jastip  Trading  Internasional harus  lebih  aktif  dalam  melakukan  promosi.  Jastip  Trading  Internasional  memiliki  akun  media  sosial  akan tetapi belum dapat mempromosikan di media sosial secara luas dan belum melakukan kegiatan advertising secara  giat  dan  menarik  sehingga  belum  banyak  pelanggan  yang  mengetahui  keberadaan  Jastip  Trading Internasional.  Dengan  adanya  wabah  Covid-19,  banyak  pelanggan  yang  jarang  keluar  rumah  dan  banyak melakukan  aktifitas  di  rumah  sehingga  keberadaan  media  sosial  diharapkan  dapat  meningkatkan  jumlah pelanggan (Prasad et al. , 2017).
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
Gambar 1 Lokasi Mitra Usaha

## III. METODE
Cara yang digunakan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh Jastip Trading Internasional adalah a. Wawancara
Wawancara merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab (Emzir,  2017),  di  mana  dua  orang  atau  lebih  bertatap  muka  mendengarkan  secara  langsung  informasi- informasi  atau  keterangan-keterangan  (Supardi,  2016),  sehingga  dapat  dikonstruksikan  makna  dalam  suatu topik  tertentu  (Sugiyono,  2016).  Penulis  melakukan  wawancara  dengan  perwakilan  dari  pelanggan  untuk mendapatkan  saran  dan  kritikan  dengan launching nya  produk  baru.  Saat  ini  Jastip  Trading  Internasional mempunyai  jumlah  karyawan  sebanyak  1  orang  yang  bertugas  dalam  melayani  pelanggan  yang  datang berkunjung ke toko tersebut dan 2 karyawan media sosial melayani dan membalas pesanan di media sosial. Sehingga jumlah respondennya adalah 3 orang.

## b. Observasi
Observasi  juga  merupakan  salah  satu  teknik  pengumpulan  data  primer.  Menurut  Supardi  (2016) metode observasi merupakan metode pengumpul data yang dilakukan dengan cara mengamati dan mencatat secara sistematik  gejala-gejala  yang  diselidiki.  Observasi  dilakukan  untuk memperoleh gambaran riil  suatu peristiwa atau kejadian untuk menjawab pertanyaan penelitian (Sudaryono, 2017).
Dalam  observasi  ini,  penulis  menemukan  bahwa  Jastip  Trading  Internasional  masih  menggunakan strategi digital marketing tradisional, seperti promosi oleh penjual secara berlangsung terhadap customer dan word  of  mouth  marketing ,  sehingga  kurangnya  wawasan  untuk  menggunakan  strategi  pemasaran  secara modern,  serta  produk  yang  disajikan  juga  itu  itu  saja,  sehingga  perlu launching produk  baru  yang  bisa membuat pelanggan penasaran.

## Tahap Persiapan
Pada  tahap  ini,  penulis  melakukan  survei  awal  untuk  pencarian  perusahaan  di  kota  Batam  sebagai lokasi PkM yang akan digunakan sebagai objek penelitian. Setelah mendapatkan lokasi yang akan digunakan sebagai  objek  penelitian,  penulis  melakukan  komunikasi  dengan  pihak  perusahaan,  dan  selanjutnya diteruskan  kepada  program  studi  Manajemen  dari  Universitas  Internasional  Batam.  Pihak  Universitas Internasional  Batam  dengan  pihak  perusahaan  melakukan  pertemuan  secara  langsung  pada  tanggal  30 November 2022 yang isinya membahas mengenai kegiatan PkM ini.

## Tahap Pelaksanaan
Pada  tahap  pelaksanaan,  penulis  menghubungi  pihak  perusahaan  serta  membahas  lebih  lanjut mengenai  pembuatan  strategi  promotion  mix  dalam  menangani  masalah  yang  dihadapi  perusahaan  saat melakukan promosi.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
Tahap  perancangan  ini  tidak  hanya  selesai  dalam  sekali,  melainkan  butuh  beberapa  kali  perbaikan hingga  strategi  pemasarannya  dapat mudah  digunakan  dan  dipahami  oleh pihak perusahaan.  Apabila pihak perusahaan  merasa  kurang  dengan  strategi  pemasaran  yang  dibuat  oleh  penulis,  penulis  segera  melakukan perbaikan pada strategi promotion mix tersebut.
Selanjutnya,  tahap  implementasi  yaitu  tahap  di  mana  penulis  memberikan  akan  mempraktekkan strategi promotion mix yang lebih baik.

## Tahap Penilaian
Pada  titik  ini,  Jastip  Trading  Internasional  harus  berhasil  menerapkan  rencana  bauran  promosi  dan dapat  melakukannya  lagi.  Peneliti  selanjutnya  akan  mulai  menyusun  laporan  PkM,  yang  menggambarkan langkah-langkah  yang  diambil  selama  pembuatan  strategi  pemasaran  serta  teknik  dan  prosedur  yang digunakan.  Pihak  penyelia  dan  dosen  pembimbing  PkM  akan  melakukan  evaluasi  dan  penilaian  setelah laporan  selesai  dibuat.  Selain  mengunjungi  lokasi  pelaksanaan  PkM,  dosen  pembimbing  diharapkan  dapat mengevaluasi  sistem  yang  direncanakan  penulis.  Laporan  PkM  diselesaikan  dan  dikumpulkan  pada  akhir proses evaluasi dan pelaporan.

## Tahap Pelaporan
Setelah  dinilai  oleh  dosen  pembimbing  bahwa  strategi  promotion  mix  layak  digunakan,  penulis melanjutkan  laporan  PkM  yang  akan  direvisi  hingga  laporan  disetujui  oleh  dosen  pembimbing.  Setelah mendapat persetujuan dari dosen pembimbing, tahap selanjutnya adalah finalisasi dan pengumpulan laporan.
Lokasi yang ajukan untuk pelaksanaan PKM adalah Jastip Trading Internasional. Operasional Jastip Trading Internasional adalah dari jam 09.00 – 20.00.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## (1) Pelaksanaan/Implementasi
Setelah  perancangan  strategi promotion  mix dan  pemasaran  online  selesai  dan  telah  disetujui  oleh dosen  pembimbing,  maka  tahap  selanjutnya  yang  dilakukan  penulis  adalah  menciptakan  produk  baru  serta mempromosikan produk baru tersebut dengan strategi promotion mix yang telah dibuat untuk Jastip Trading Internasional.  Penulis  berharap  dengan  adanya  strategi digital  marketing yang  telah  dibuat  dapat  membuat aktivitas operasional perusahaan lebih efektif dan efisien.
Penulis melakukan tahap implementasi tidak hanya sekali, tetapi berkali-kali. Untuk Jastip Trading Internasional, penulis membuat brosur digital pada tahap pertama antara tanggal 05 Oktober 2022 hingga 10 Oktober 2022.
Penulis  melakukan  pemasaran  digital  untuk  Jastip  Trading  Internasional  pada  tahap  kedua  pada tanggal 15 Oktober 2022. Karena organisasi masih belum yakin bagaimana menggunakannya, penulis harus mengedukasi terlebih dahulu sebelum strategi pemasaran dapat digunakan.
Penulis  memberikan  informasi  dan  pelatihan  kepada  staf  perusahaan  tentang  penggunaan  program sebelum  peluncuran  terbaru.  Ketika  tahap  ketiga  dilaksanakan  pada  1  November  2022,  hal  itu  dilakukan. Penulis meminta masukan dari bisnis pada tahap akhir penerapan ini. Penulis mendapatkan feedback positif dari organisasi pada tahap implementasi ketiga ini yang menyatakan bahwa strategi pemasaran yang penulis buat  sudah  tepat  dan  dapat  diterapkan  di  masa  yang  akan  datang.  Jastip  Trading  Internasional  telah mengalami peningkatan pendapatan sebesar 35% sejak menggunakan strategi pemasaran yang efektif ini.

## (2) Luaran yang dicapai
Proyek  ini  dikembangkan  dengan  menggunakan  metode  bauran  promosi,  yang  mampu  membantu Jastip  Trading  Internasional  dalam  mengiklankan  bisnisnya.  Berdasarkan  perencanaan  terhadap  kegiatan, maka hasil luaran kegiatan yang akan dirancang adalah a. Digital marketing
Digital  Marketing adalah  penggunaan  media  berbasis web yang  berbeda,  seperti  blog,  situs  web, email,  AdWords,  atau  jejaring  sosial,  untuk  operasi  pemasaran  yang  mencakup  branding  atau  kesadaran merek.  Pemasaran  internet  hanyalah  salah  satu  aspek  pemasaran  digital;  ada  aspek  lain  juga.  Pemasaran melewati proses evolusi tiga langkah. Tingkat pertama adalah penerbitan informasi, yang menggunakan situs
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
web hanya sebagai sumber informasi (penyedia konten/brosur interaktif). Ketiga, penyesuaian massal, yang mengacu  pada  penggunaan  kemampuan  teknologi online untuk  menyesuaikan  pesan  dan  layanan  kepada pelanggan  tertentu.  Untuk meningkatkan minat  klien dan menghubungi  konsumen  secara langsung  melalui WhatsApp,  pemasaran  digital  untuk  produk  Jastip  Trading  Internasional  menggunakan  iklan  Instagram sebagai alat. Pelanggan dapat menemukan nomor akun WhatsApp di kartu nama perusahaan.
Gambar 2 Digital Marketing. Sumber: Data diolah (2022).

## a. Brosur Digital
Brosur dan pamflet memberikan rincian atau penjelasan tentang barang atau jasa tertentu, bangunan publik,  bisnis,  institusi  pendidikan  tinggi,  atau  digunakan  untuk  tujuan  periklanan.  Materi  brosur  disajikan dengan bahasa yang singkat dan jelas dengan tujuan agar cepat dipahami. Selain dimaksudkan untuk menarik perhatian,  brosur  dibuat  di  atas  kertas  berkualitas  tinggi  untuk  membantu  mempromosikan  layanan  atau produk.  Definisi  lain  dari  brosur  adalah  alat  pemasaran  (iklan  atau  promosi)  yang  diberikan  tanpa pembayaran dan tanpa daftar yang berguna dan digunakan oleh pelanggan untuk mempelajari manfaat suatu produk  (barang  atau  jasa).  Produsen  membuat  buklet  ini  dengan  tujuan  untuk  memudahkan  pelanggan memahami manfaat suatu produk. Dalam brosur digital ini berisi daftar produk yang ditawarkan perusahaan, serta no handphone whatsapp untuk melakukan orderan.
Gambar 3 Brosur Digital . Sumber: Data diolah (2022).

## (3) Keunggulan dan kelemahan luaran
Keunggulan dari luaran yang disajikan adalah mampu menarik minat pelanggan untuk pesan produk di  Jastip  Trading  Internasional  dengan  menggunakan  strategi promotion  mix dan  pemasaran  online. Kelemahan  dari  luaran  yang  disajikan  adalah  keterbatasan  jasa  pengiriman  dan  kurir  dari  Jastip  Trading Internasional.

## (4) Tingkat kesulitan pelaksanaan kegiatan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
Tingkat  kesulitan  selama  pelaksanaan  kegiatan  adalah  pada  saat  implementasi  pihak  perusahaan masih bingung dan belum paham cara penggunaannya, sehingga penulis harus mengajari pihak perusahaan sampai strategi pemasarannya bisa digunakan.

## V. KESIMPULAN
Dapat  disimpulkan  dari  observasi,  analisis,  dan  wawancara  pelanggan  yang  dilakukan  di  Jastip Trading  Internasional  bahwa  bisnis  ini  belum  mengadopsi  pendekatan  pemasaran  digital  yang  mutakhir. Sangat  penting  untuk  menawarkan  barang  produk  baru  untuk  menarik  klien  baru  dan  menarik  konsumen agar  mau  membeli  dan  mencoba  produk  baru  yang  disediakan  karena  strategi  pemasaran  digital  yang digunakan saat ini sudah tua dan produk baru cukup tidak menarik.
Untuk bisnis yang masih dalam tahap pertumbuhan ini, rencana pemasaran yang lebih realistis tanpa harus bertatap muka dengan konsumen adalah pilihan terbaik. Pendekatan pemasaran kontemporer sekarang tersedia,  dan  dapat  membantu  bisnis  menjalankan  promosi  dan  meningkatkan  interaksi  klien.  Untuk menjadikan  produk  baru  ini  sebagai  favorit  klien,  proses  pengembangan  produk  baru  juga  harus mendapatkan banyak rekomendasi dan kritik yang bermanfaat.
Hasil luaran dari strategi pemasaran yang penulis susun merupakan strategi digital marketing dengan menggunakan strategi promotion mix .
Rekomendasi untuk kegiatan PKM berikutnya adalah: a. Strategi digital marketing yang dibuat dan disusun oleh penulis diharapkan dapat digunakan secara berkelanjutan oleh pihak perusahaan agar dapat meningkatkan efektivitas dalam aktivitas operasional sehari hari.
b. Memberikan wawasan praktis dalam dunia kerja terhadap Mahasiswa, biar    konsumen tahu bahwa strategi digital  marketing itu  berbeda  untuk  setiap  perusahaan  dan  harus  dibuat  sesuai  skala  dan kebutuhan perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abraham, V., & Joseph, J. (2019). An Empirical Study on Direct Marketing As the Most Effective Form of Marketing in the Digitalized Marketing Environment. © International Journal of Research Science & Management, 18(1), 18–24. https://doi.org/10.5281/zenodo.2536255
Abir, T., Dewan, M., Nur, A., Yazdani, Abu, B., & Abdul, H. (2020). Brand Image, EWOM, Trust and Online Purchase  Intention of Digital  Products  among  Malaysian Consumers. Journal of Xi’an University of Architecture & Technology XII (III). https://doi.org/10.37896/jxat12.03/452 .
Genchev,  E.,  and  G.  Todorova.  (2017).  Sales  Promotion  Activities  –  Effective  Tool  of  Marketing Communication Mix. Trakia Journal of Science 15 (Suppl.1): 181–85. https://doi.org/10.15547/tjs.2017.s.01.033.
Haque, M. G. (2020). The Effect of Digital Marketing and Media Promotion Utilization to a Bakpia Patok Yogyakarta  SMES’  Sales  Performance.  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Administrasi  Publik,  10(1),  233. https://doi.org/10.26858/jiap.v10i1.14336
Martha,  R.,  E.,  Susi,  E.,  &  Dina,  P.  (2019).  The  Influence  of  Promotion  Mix  towards  Purchasing Decision  of  Indihome  Product  in  Telkom  Region  of  Padang  City.  686–90. https://doi.org/10.2991/piceeba2-18.2019.53.
Nafiuddin, N., & Hamdan, H. (2020). Utilization of Digital Marketing to Improve Sales Volume of MSME’s Products. Journal of Digital
Marketing and Halal Industry, 2(1), 29.
https://doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5282
Oladepo, O., I., & Odunlami, S., A. (2015). The Influence of Brand Image And Promotional Mix on Consumer  Buying  Decicion  -  A  Study  of  Beverage  Consumers  In. British  Journal  of Marketing Studies 3 (4): 97–109.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023|pp: 396-402| DOI: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i1.798
Prasad, S., Ishwar, C., Gupta, & Navindra, K. T. (2017). Social Media Usage, Electronic Word of Mouth and Purchase-Decision Involvement . Asia-Pacific Journal of Business Administration . Vol. 9. https://doi.org/10.1108/APJBA-06-2016-0063.
Rivai,  M.,  Fauzi,  A.,  Karina,  B.,  &  Sembiring,  F.  (2021).  Promotion  Mix  Strategy  on  Customer  Saving Decision  at  PT  Bank  X  Medan  Imam  Bonjol  Branch.  International  Journal  of  Bank  Marketing, 8(February), 389–398.
Sulistijono,  S.,  &  Kadarisman,  A.  (2019).  the  Effect  of  Digital  Marketing  Mix    on  Consumers Purchasesintention. 6th Bandung Creative Movement 2019, 2019(2018), 39–44.
Todorova,  G.,  &  Zhelyazkov,  G.  (2021).  Impact  of  marketing  communication  mix  on  business  results  of SMEs. SHS Web of Conferences, 120, 02016. https://doi.org/10.1051/shsconf/202112002016 .
.