INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 1348-1359 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Perawat Di Rumah Sakit Kartika Pulomas
Praditha Diana Putri 1 ✉ , Achmad Fauzi 2
(1) Program Studi Sarjana Keperawatan, STIKes Abdi Nusantara Jakarta
(2) STIKes Abdi Nusantara Jakarta
Email: Pradithadiana05@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Pendahuluan: Organizational Citizenship Behavior adalah perilaku individu yang bebas, secara langsung maupun secara eksplisit tidak diakui kedalam suatu sistem penghargaan yang formal, dan yang secara agregat mampu meningkatkan efektivitas fungsi dari organisasi. Jika diartikan secara sederhana, OCB merupakan perilaku karyawan yang secara sukarela mengerjakan pekerjaan yang melebihi dari standar tugas  yang  diberikan  kepadanya,  demi  membantu  keberlangsungan  perusahaan  dalam  mencapai tujuannya.  Kadang  kala  perawat  dituntut  untuk  melakukan  hal-hal  di  luar  job  description,  tanpa mengeluhkan  keadaan  lingkungan  ataupun  situasi  pekerjaan.  Perilaku  itu  adalah Organizational Citizenship Behavior (OCB). Tujuan Penelitian :  Untuk mengetahui hubungan budaya dan organisasi terhadap perilaku hubungan organisasi. Metode Penelitian : Jenis penelitian yang  digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan cara responden mengisi kuesioner yang telah disediakan, dan menghitung jumlah sampel dengan menggunakan metode statistik  menggunakan metode univariat dan bivariat. Hasil Penelitian : menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi dan OCB, kepuasan kerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi dan OCB. Implikasi penelitiannya adalah perlu adanya komitmen yang kuat dari manajemen rumah sakit untuk mampu menerapkan nilai-nilai budaya organisasi yang dapat diterima oleh pegawai dan memperhatikan faktor-faktor pembentuk kepuasan kerja pegawai. Kesimpulan : Dari hasil penelitian yang telah dilakukan terdapat hubungan budaya dan organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior di RS Kartika Pulomas.
Kata  Kunci : kepuasan kerja, budaya organisasi, komitmen organisasi, OCB
PENDAHULUAN
Menurut Wisman dan Alvi (2014) Sumber daya manusia merupakan bagian penting dari  sebuah  organisasi.  Perannya  sebagai  subyek  pelaksana  kebijakan  dan  kegiatan operasional perusahaan menjadikannya sebagai sebuah aset penting dalam perusahaan. Bersama dengan modal, metode, mesin, dan perangkat lain dalam organisasi, sumber daya manusia  memaksimalkan  fungsi-fungsi  perangkat  tersebut  demi  tercapainya  tujuan organisasi.
Pada  organisasi  dengan  pelayanan  jasa  sebagai  output  produksinya,  sumber  daya manusia memiliki peran sangat besar dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen. Kesalahan sedikit saja dari pelayanan, akan menghasilkan komplain dari konsumen yang bisa  saja  merusak  citra  dari  organisasi  tersebut.  Hal  ini  menunjukkan bagaimana sumber daya manusia berpengaruh terhadap kesuksesan tujuan-tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi (Erni,2014).
Sebagai penyedia layanan jasa sensitif bagi masyarakat, yakni kesehatan, rumah sakit dituntut memberikan pelayanan yang tanggap, efektif dalam setiap tindakan medis yang

## Abstract
Introduction:  Organizational  Citizenship  Behavior  is  independent  individual  behavior,  directly  or explicitly not recognized in a formal reward system, and which in aggregate is able to increase the effectiveness of the functioning of the organization. If interpreted in a simple way, OCB is the behavior of employees who voluntarily do work that exceeds the standard tasks assigned to them, in order to help the company continue to achieve its goals. Sometimes nurses are required to do things outside the job description, without complaining about the environment or work situation. That behavior is Organizational Citizenship Behavior (OCB). Research Objectives: To determine the relationship between culture and organization on the behavior of organizational relations. Research Methods: the type of research used is quantitative research by means of respondents filling out the provided questionnaires, and  calculating  the  number  of  samples  using  statistical  methods  using  univariate  and  bivariate methods. Research results: shows that organizational culture has a positive and significant effect on organizational commitment and OCB, employee job satisfaction has a positive and significant effect on organizational commitment and OCB.  The research implication is that there is a need for a strong commitment from hospital management to be able to apply organizational cultural values that can be accepted by employees and pay attention to the factors forming employee job satisfaction. Conclusion: From the results of the research that has been done, there is a cultural and organizational relationship to Organizational Citizenship Behavior at Kartika Pulomas Hospital.
Keywords: job satisfaction, organizational culture, organizational commitment, OCB.
diambil,  kenyamanan,  dan  keramah-tamahan  baik  bagi  pasien  maupun  pengunjung. Faktor-faktor tersebut merupakan kunci keberhasilan dari pengelolaan sebuah rumah sakit, dan  perawat  memegang  peranan  vital  pula  dalam  setiap  prosesnya,  karena  tingginya intensitas tatap muka yang dihadapi
baik kepada pasien  maupun  pengunjung.  Perawat  haruslah  tanggap  dalam  setiap  keadaan  yang dihadapi pasien, dan dapat melakukan tindakan pertolongan pertama apabila dibutuhkan. Kadang  kala  perawat  dituntut  untuk  melakukan  hal-hal  di  luar  job  description,  tanpa mengeluhkan keadaan lingkungan ataupun situasi pekerjaan.
Organizational  Citizenship  Behavior  adalah  perilaku  individu  yang  bebas,  secara langsung  maupun  secara  eksplisit  tidak  diakui  kedalam  suatu  sistem  penghargaan  yang formal,  dan  yang  secara  agregat  mampu  meningkatkan  efektivitas  fungsi  dari organisasi(Sambung,2013).  Jika  diartikan  secara  sederhana,  OCB  merupakan  perilaku karyawan yang secara sukarela mengerjakan pekerjaan yang melebihi dari standar tugas yang diberikan kepadanya, demi membantu keberlangsungan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kadang kala perawat dituntut untuk melakukan hal-hal di luar job description, tanpa  mengeluhkan  keadaan  lingkungan  ataupun  situasi  pekerjaan.  Perilaku  itu  adalah Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Rumah Sakit dituntut untuk memenuhi harapan dan keinginan dari masyarakat dalam pelayanan  kesehatan  yang  kondusif  yaitu  dengan  menciptakan  atmosfir  yang mengutamakan  kepentingan  pasien  dengan  pemberdayaan  tenaga  kesehatan  sebagai subjek  yang  dinamis  untuk melakukan tindakan produktif dalam suatu tim.  Keberhasilan organisasi  dalam  mencapai  tujuan  tidak  hanya  ditentukan  oleh  perilaku  karyawan  yang menjadi  tugas  sesuai  deskripsi  pekerjaannya  ( in  role  behavior),  tetapi  perilaku  karyawan yang berada di luar deskripsi kerjanya ( extra role behavior) juga mendukung berfungsinya suatu  organisasi.  Perilaku  karyawan  di  luar  tugas  yang  tercantum  pada  deskripsi pekerjaannya  disebut  sebagai organizational  citizenship  behavior  (OCB)  yang  dimana tercermin melalui perilaku suka menolong orang lain, menjadi volunteer untuk tugas-tugas ekstra.
Organizational  citizenship  behavior  (OCB)  akan  memberikan  kontribusi  pada organisasi secara lebih daripada apa yang dituntut secara formal oleh organisasi tersebut. Organisasi  yang  sukses  memiliki  karyawan  yang  melampaui  tanggung  jawab  pada pekerjaan formal dan bebas memberikan waktu dan energi mereka untuk berhasil dalam tugas  yang  dikerjakan  serta  kontribusi  terhadap  kelancaran  fungsi  organisasi (Sambung,2013).
Dengan adanya Organizational citizenship behavior (OCB) yang tinggi pada tenaga
kesehatan  diharapkan  dapat  berdampak  baik  bagi  pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit. Dalam hal ini diharapkan tenaga kesehatan dapat lebih cakap, lebih responsif, lebih sigap, ramah terhadap pasien maupun keluarga pasien dalam menjalankan tugas serta merasa mempunyai tanggung jawab atas keberhasilan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang lebih maksimal dan optimal. Tenaga kesehatan yang mempunyai Organizational  citizenship  behavior  (OCB)  tinggi  akan  menciptakan  suasana positif yang berpengaruh pada kinerja di rumah sakit. Selain itu, tenaga kesehatan akan cenderung berperilaku tolong menolong, sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan  komunitasnya,  transformasi  sumber  daya  keinovasian  dan  keadaptasian terhadap kinerja di ruang lingkup rumah sakit secara keseluruhan (Sambung,2013).
Rendahnya perilaku OCB
pasti memiliki faktor-faktor yang mempengaruhinya.  Bachrach  (2014)  mengkategorikan  faktor  yang  mempengaruhi  OCB menjadi  tiga,  yakni  perbedaan  individu,  sikap  pada  pekerjaan,  dan  variabel  kontekstual. Perbedaan individu termasuk sifat yang stabil yang dimiliki individu, meliputi: kepribadian, kemampuan, pengalaman, pelatihan, pengetahuan, ketidakpedulian dengan penghargaan, kebutuhan  untuk  otonomi,  dan  motivasi.  Sikap  kerja  adalah  emosi  dan  kognisi  yang berdasarkan  persepsi  individu terhadap lingkungan kerja, meliputi: komitmen  organisasi, persepsi kepemimpinan dan dukungan organisasi, kepuasan kerja, kontrak psikologis, dan persepsi keadilan. Variabel kontekstual adalah faktor-faktor eksternal seperti: karakteristik tugas, sikap pada pekerjaan, gaya kepemimpinan, karakteristikkelompok, budaya organisasi, profesionalisme, dan harapan peran sosial.
Pekerjaan perawat Rumah sakit Kartika pulomas yang sering berhubungan dengan masyarakat (pasien) menjadikan perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai perilaku  yang  penting.  Selain  itu  Rumah  sakit  Kartika  pulomas  haruslah  meningkatkan kinerjanya  untuk  bersaing  dengan  rumah  sakit  yang  lain.  Dari  situlah  peneliti  terdorong untuk membuktikan secara empiris tentang pengaruh komitmen organisasi dan motivasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) perawat  Rumah sakit Kartika pulomas.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiasi kausal serta menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode asosiasi kausal adalah penelitian yang digunakan  untuk  membuktikan  sejauh  mana  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih. Hubungan  kausal  adalah  hubungan  yang  bersifat  sebab  akibat.  Dalam  penelitian  ini terdapat  variabel  independen  (yang  memengaruhi)  dan  dependen  (dipengaruhi). Pendekatan  kuantitatif  adalah  pendekatan  dalam  penelitian  yang  menggunakan  data
berupa angka-angka untuk menganalisa hubungan antar variable (Sugiyono, 2014).
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  adanya  hubungan  pengaruh  budaya oragnisasi dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior perawat di rumah sakit Kartika pulomas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Analisis Univariat
Tabel 1. Distrbusi Frekuensi Perawat Di Rumah Sakit Kartika Pulomas No Kategori Frekuensi Persentase 1 Usia perawat 21-35 tahun 18 orang 60% 36-50 tahun 9 orang 30% >50tahun 3 orang 10% 2 Pendidikan Diploma 3 keperawatan 24 orang 80% Sarjana Keperawatan 6 orang 20% Megister keperawatan 0 0 3 Jenis kelamin Laki-laki 12 40% Perempuan 18 60% 4 Lama bekerja <1tahun 0 0 2-6tahun 16 orang 53% 7-11 tahun 4 orang 13% >12tahun 10 orang 33%
Bedasarkan  tabel  1  diatas  dapat  dijelaskan  terlihat  untuk  berjenis  kelamin  responden perawat  di  rumah  sakit  Kartika  pulomas,  diketahui  jenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  12 responden  (40%) dan jenis kelamin  perempuan sebanyak 18 responden  (60%). Terdapat bahwa berdasarkan umur responden yang bekerja di rumah sakit Kartika pulomas adalah pada umur 21-35tahun 18 orang (60%), umur 36-50 tahun sebanyank 9 orang (30%), dan umur >50 tahun sebanyak 3 orang (3%). Dari uraian diatas dapat disimpulkan usia perawat di rumah sakit Kartika pulomas paling banyak usia 21-35 tahun sebanyak 18 orang (60%). Dapat  diketahui  tingkat  Pendidikan  pada  reseponden  perawat  dirumah  sakit  Kartika
pulomas Jakarta sebanyak 26 orang tingkat Pendidikan diploma 3 keperawatan sebanyak 80%,  dan  sebanyak  6  orang  perawat  diketahui  tinngkat  Pendidikan  S1  keperawatan sebanyak  20%.  Diketahui  bahwa  dari  30  orang  perawat  di  rumah  sakit  Kartika  pulomas Jakarta sebanyak 16 responden (53%) bekerja selama 2-6 tahun, 4 responden (13%) berkerja selama 7-11 tahun, 10 responden (33%) bekerja selama >12 tahun.

## 2. Analisa Bivariat
Analisis bivariat adalah analisis yang digunakan terhadap dua variable yang diduga berhubungan atau berkorelasi (Notoatmodjo, 2010). Analisis bivariat ini digunakan untuk mengidentifikasi  hubungan  organisasi  dan  pengaruh  budaya  terhadap  organizational citizenship behavior perawat di rumah sakit Kartika pulomas. Analisis bivariat yang dilakukan pada  penelitian  ini  menggunakan  uji  statistik  Person  Product  Moment  (nilai  r).  Tujuan pengujian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hubungan  organisasi  dan  pengaruh  budaya terhadap organizational citizenship behavior perawat di rumah sakit Kartika pulomas.

## PEMBAHASAN

## A. Analisis Univariat
1. Jenis Kelamin
Jenis kelamin merupakan salah satu faktor pendukung yang sangat mempengaruhi orang  dalam  pengambilan  keputusannya.  Seseorang  yang  berjenis  laki-laki  tentu berbeda dalam mengambil sikap dan keputusan dalam mengatasi suatu pekerjaan atau masalah yang sedang dihadapinya, jika dibandingkan dengan seseorang yang berjenis kelamin perempuan.
Untuk  melihat  lebih  jelas  jenis  kelamin  perawat  di  rumah  sakit  Kartika  pulomas Jakarta dilihat dari tabel 1 berikut ini:
Variable Item soal Skor-total correlation
Cronbach’s alpha
keterangan
OCB 30 000 334 reliable

## Tabel 1
Jenis kelamin responden Jenis Kelamin Jumlah responden Persentase (%) Perempuan 18 60% Laki-laki 12 40% Total 30 100%
Sumber: Data Olahan,2023
Bedasarkan tabel 1 diatas, terlihat untuk berjenis kelamin responden perawat di rumah sakit Kartika pulomas, diketahui jenis kelamin laki-laki sebanyak 12 responden (40%) dan jenis kelamin perempuan sebanyak 18 responden (60%). Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa jenis kelamin perawat di rumah sakit Kartika pulomas lebih banyak adalah jenis kelamin perempuan sebanyan 18 orang (60%).
2. Tingkat Umur
Umur  merupakan  salah  satu  indikator  yang  dapat  menentukan  seseorang  dalam kematangan dalam proses pengambilan keputusan. Semakin dewasa umur seseorang maka semakin banyak pertimbangan serta cara berpikir cermat yang akan  dilakukan sebelum mengambil keputusan.
Untuk lebih jauh tingkat umur perawat dirumah sakit Kartika pulomas dapat dilihat dari table 2 berikut:
Tabel 2 Tingkat umur responden pada perawat Kartika pulomas Umur Jumlah responden Persentase 21-35 tahun 18 60% 36-50 tahun 9 30% >50 tahun 3 10% Total 30 100%
Sumber: Data Olahan,2023
Dari table 5.2 diatas terdapat bahwa berdasarkan umur responden yang bekerja di rumah sakit Kartika pulomas adalah pada umur 21-35tahun 18 orang (60%), umur 36- 50 tahun sebanyank 9 orang (30%), dan umur >50 tahun sebanyak 3 orang (3%). Dari uraian  diatas dapat  disimpulkan usia  perawat di rumah  sakit Kartika  pulomas paling banyak usia 21-35 tahun sebanyak 18 orang (60%).
3. Tingkat Pendidikan
Tingkat pedidikan meliki pengaruh terhadap cara berfikir, cara bertindak maupun cara  dalam  menghadapi  suatu  permasalahan.  Seseorang  yang  memiliki  tingkat
Pendidikan yang tinggi akan memiliki cara berfikir yang lebih luas, memiliki etika yang lebih baik dalam setiap tindakannya serta memiliki kesiapan dalam menghadapi suatu permasalahan yang ada.
Tabel 3 berikut ini menunjukan tindak Pendidikan perawar di rumah sakit Kartika pulomas Jakarta:
Tabel 3 Tingkat Pendidikan Tingkat pendidikan Jumlah responden Persentase Diploma 24 80% S1 6 20% Total 30 100% Sumber: Data Olahan,2023
Berdasarkan data diatas dapat diketahui tingkat Pendidikan pada reseponden perawat dirumah sakit Kartika pulomas Jakarta sebanyak 26 orang tingkat Pendidikan diploma  3  keperawatan  sebanyak  80%,  dan  sebanyak  6  orang  perawat  diketahui tinngkat Pendidikan S1 keperawatan sebanyak 20%.
4. Lama Bekerja
Lama  bekerja  dapat  mengambarkan  pengalaman  untuk  mengusai  tugas  dalam bidannya. Faktor lama bekerja  seseorang dapat mempengaruhi kemampuan seseorang untuk mengahadapi masalah di tempat kerja. Semakin lama seseorang bekerja tentu akan  semakin  ahli  dalam  menyelesaikan  tugasnya.  Untuk  mengetahui  lebih  jelasnya mengenai lama bekerja pada perawat di rumah sakit Kartika pulomas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 4 Lama Bekerja Lama bekerja Jumlah responden Persentase 2-6 tahun 16 53% 7-11 tahun 4 13% >12 tahun 10 33% Total 30 100%
Sumber: Data Olahan,2023
Dari tabel diatas diketahui bahwa dari 30 orang perawat di rumah sakit Kartika pulomas Jakarta sebanyak 16 responden (53%) bekerja selama 2-6 tahun, 4 responden (13%) berkerja selama 7-11 tahun, 10 responden (33%) bekerja selama >12 tahun.

## 5. Analisa Uji Validitas

## Tabel 5

## Pengujian Validitas Item Pernyataan Kuesioner
Berdasarkan tabel 5 diatas menunjukan bahwa hasil uji validitas terhadap 30 orang responden dapat dinyatakan tidak valid semua karena Corrected Item-Total Correlation tidak  semua  >0,349  pada  seluruh  butir  pernyataan  pada  variable Organizational Citizenship Behavior.
6. Analisis Uji Reabilitas
Tabel 6 Pengujian reliabilitas item pernyataan kuisioner Variable Item soal Skor-total correlation Cronbach’s alpha keterangan OCB 30 000 334 reliable
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted x1 57.6000 4.455 -.035 .361 x2 57.6667 3.816 .356 .241 x3 57.5000 4.328 -.052 .388 x4 57.5667 4.323 .048 .335 x5 57.5000 4.466 -.084 .392 x6 57.4333 4.461 .062 .329 x7 57.4333 4.599 .000 .334 x8 57.4667 3.844 .521 .224 x9 57.4333 4.599 .000 .334 x10 57.3667 4.654 -.133 .388 x11 57.4333 4.599 .000 .334 x12 57.4333 4.599 .000 .334 x13 57.5000 4.328 .091 .322 x14 57.3667 4.447 -.027 .358 x15 57.4333 4.599 .000 .334 x16 57.4667 3.775 .581 .209 x17 57.4000 4.248 .055 .335 x18 57.4333 4.599 .000 .334 x19 57.5667 4.461 .013 .341 x20 57.3667 4.585 -.098 .378 x21 57.4333 4.599 .000 .334 x22 57.4333 4.599 .000 .334 x23 57.4333 4.599 .000 .334 x24 57.3667 3.551 .499 .186 x25 57.4333 4.599 .000 .334 x26 57.4333 4.599 .000 .334 x27 57.4333 4.599 .000 .334 x28 57.3667 3.757 .367 .233 x29 57.4333 4.599 .000 .334 x30 57.4333 4.599 .000 .334
Dari tabel 6 diatas menunjukan bahwa uji reliabilitas dengan  Cronbach’s alpha >0.60 maka seluruh butir pernyataan pada variable adalah reliable.
7. Analisis Organizational Citizenship Behavior pada perawat di rumah sakit Kartika pulomas Jakarta
Menurut  Munir  (2020,  hal.  32)  organizational  citizenship  behavior  (OCB)  adalah perilaku individu yang ekstra, yang tidak secara langsung atau eksplisit dapat dikenali dalam  suatu  sistem  kerja  yang  formal  dan  secara  agregat  mampu  meningkatkan efektivitas fungsi organisasi.
Sedangkan menurut Sugianingrat, Yasa, & Sintaasih (2021, hal. 100) organizational citizenship behavior (OCB) adalah perilaku karyawan yang mau melakukan pekerjaan di luar tugas pokoknya (job description), serta tidakmengharapkan imbalan atas pekerjaan tersebut.
1. Altruism
Altruism  yaitu  perilaku  karyawan  yang  ditunjukan  dengan  sukarela  mau menggantikan rekan kerja yang berhalangan, membantu rekan kerja yang memiliki masalah,  membantu  rekan  kerja  yang  berlebihan  beban  kerja,  dan  membantu orientasi rekan kerja yang baru.

## Tabel 7
Tanggapan responden tentang membantu rekan kerja Alternatif jawaban skor Frekuensi Persentase Sangat setuju 4 5 16% Setuju 3 10 33% Tidak setuju 2 15 50% Sangat tidak setuju 1 - - Total 30 100%

## 2. Conscientiousness
Conscientiousness  kesungguhan  (misalnya  lembur  untuk  mengerjakan pekerjaan  lainnya).    Berisi  dari  kinerja  dari  prasyarat  yang  melebihi  standar minimum.

## Tabel  8
Alternatif jawaban Skor Frekuensi Persentase Sangat setuju 4 5 17% Setuju 3 15 50% Tidak setuju 2 5 17% Sangat tidak setuju 1 5 17% Total 30 100%

## 3. Sportmanship
Perilaku  yang  memberikan  toleransi  terhadap  keadaan  yang  kurang  ideal dalam  organisasi  tanpa  mengajukan  keberatan-keberatan.  Seseorang  yang mempunyai tingkatan yang tinggi dalam sportsmanship akan meningkatkan iklim yang  positif  diantara  karyawan,  karyawan  akan  lebih  sopan  dan  bekerja  sama dengan  yang  lain  sehingga  akan  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  lebih menyenangkan.
Tabel 9 Alternatif jawaban Skor Frekuensi Persentase Sangat setuju 4 3 10% Setuju 3 19 63% Tidak setuju 2 4 13% Sangat tidak setuju 1 4 13% Total 30 100%

## 4. Courtesy
Menjaga hubungan baik dan sopan  dengan rekan kerjanya agar terhindar dari masalah-masalah interpersonal. Seseorang yang memiliki dimensi ini adalah orang yang menghargai dan memperhatikan orang lain.
Tabel 10 Alternatif jawaban Skor Frekuensi Persentase Sangat setuju 4 10 35% Setuju 3 20 65% Tidak setuju 2 0 0% Sangat tidak setuju 1 0 0% total 30 100%

## SIMPULAN
Budaya organisasi juga memiliki pengaruh terhadap kinerja perawat di ruang rawat inap rumah  sakit  dapat  diartikan  bahwa  peningkatan  budaya  organisasi  akan  diikuti  oleh peningkatan  kinerja  perawat  sedangkan  budaya  organisasi  juga  memiliki  pengaruh terhadap  kepuasan  kerja  perawat  dan  kepuasan  kerja  juga  memiliki  pengaruh  terhadap kinerja  perawat  yang  artinya  peningkatan  kepuasan  kerja  akan  diikuti  oleh  adanya peningkatan kinerja perawat di rumah sakit.dan adanya adanya budaya organisasi dan team work  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja perawat di sebuah rumah sakit,  dan  adanyanya  kepemimpinan,  serta  motivasi  secara  bersama-sama  berpangaruh positif  signifikan  terhadap  kinerja  perawat  di  sebuah  rumah  sakit.  motivasi  memberikan pengaruh yang paling dominan terhadap kinerja perawat, diikuti oleh kepemimpinan dan budaya  organisasi karena  Kunci utama dalam peningkatan kualitas pelayanan kesehatan adalah  perawat  yang  mempunyai  kinerja  tinggi,  maka  dari  itu  dapat  dikatakan  adanya Komitmen    Organisasional    terhadap Organizational  Citizenship  Behaviour rumah sakit Kartika pulomas Jakarta memiliki  komitmen  yang  tinggi  yang akan     berdampak     pada kesadaran Organizational  Citizenship  Behavior perawat di rumah sakit Kartika pulomas.

## DAFTAR PUSTAKA
Barlian,  Noer  Aisyah.  (2015). Pengaruh  Tipe  Kepribadian,  Kontrak  Psikologis,  Komitmen Organisasi,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Organizational  Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan di Rumah Sakti Paru Kabupaten Jember. Jurnal Fakultas Ekonomi, Universitas Jember.
Diatmika, I Nyoman Crana Yuliana; Suwandana, I Gusti Made. (2016). Pengaruh Komitemen Ograniasai dan Motivasi Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior di Alam Puri. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol.5,No.11, 2016: 7128-7155.
Ghizali,  I.  (2011). Analisis  Multivariate  Program  IBM  SPSS  19.  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Murty, W, A., & Hudiwinarsih, G. (2012). Pengaruh Kompensasi, Motivasi,  dan Komitmen Organisasional  terhadap  Kinerja  Karyawan  bagian  Akuntansi  (Studi  Kasus  pada Perusahaan Manufaktur di Surabaya). The Indonesian Accouting Review.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.