## INFOTECH: JOURNAL OF TECHNOLOGY INFORMATION
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v10i1.248
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widuri

## APLIKASI PELAPORAN KERJA CLEANING SERVICE DENGAN METODE WATERFALL
Francka Sakti Lee 1 , Filscha Nurprihatin 2 , Honni 3 , Andi Putra Santoso 4 , Felliks F. Tampinongkol 5
1,3,4 Program Studi Sistem Informasi
2 Program Studi Teknik Industri
5 Program Studi Informatika
1,3,4,5 Universitas Bunda Mulia, Jakarta, Indonesia.
2 Universitas Sampoerna, Jakarta, Indonesia.
Correspondence email : flee@bundamulia.ac.id
Article history: Submission date: May-31-2024        Revised date: June-17-2024      Published date: June-30-2024

## ABSTRACT
After  the  Covid-19  pandemic  passed,  digital  transformation  occurred,  namely  the  use  of  technology  in  various activities of human life, including at work. Regardless of age, position, or educational background, we all have to learn so as not to be left behind. Cleaning service (CS) work has been seen as easy and does not require technology, except for WhatsApp Messenger or Group communication tools. The ship engine distributor company has office and warehouse areas that require CS services to maintain cleanliness. So far, coordination of work or the presence of CS personnel has been carried out through face-to-face briefings and WhatsApp. However, after restrictions on meeting (physical distancing), PSBB, etc., it seems that the use of WhatsApp is considered insufficient to accommodate work needs  in  the  field  for  CS.  This  research  aims  to  design  a Cleaning  service  application to  handle  difficulties  in  the field  for  managing  work  and  reports.  The  system  development  method  used  is  the  Waterfall  Model  method.  The results  of  this  research  aim  to  provide  convenience  for  CS  coordinators  and  companies  in  managing  CS performance, making reports, and improving the quality of cleaning services in the field.
Keywords: Work Reports Application, Waterfall Model, Cleaning Services, Ship Engine Distributor Company.

## ABSTRAK
Setelah  masa  pandemi  Covid-19  berlalu,  terjadi  transformasi  digital  yaitu  penggunaan  teknologi  pada  berbagai aktivitas  kehidupan  manusia,  termasuk  dalam  bekerja.  Tidak  memandang  usia,  jabatan,  atau  latar  belakang pendidikan,  kita  semua  harus  belajar  agar  tidak  tertinggal.  Pekerjaan cleaning  service (CS)  selama  ini  dipandang mudah  dan  tidak  memerlukan  teknologi,  kecuali  alat  komunikasi  WhatsApp Messenger atau  Group.  Perusahaan distributor  mesin  kapal  memiliki  area  kantor  dan  gudang  yang  memerlukan  jasa  CS  untuk  menjaga  kebersihan. Selama ini  koordinasi pekerjaan atau  kehadiran personil  CS dilakukan  melalui briefing tatap  muka dan WhatsApp. Namun  setelah  terjadi  pembatasan  untuk  bertemu  ( physical  distancing ),  PSBB,  dll,  tampaknya  penggunaan WhatsApp dinilai kurang untuk mengakomodir kebutuhan pekerjaan di lapangan untuk CS. Penelitian ini bertujuan merancang  aplikasi Cleaning  service untuk  menangani  kesulitan  di  lapangan  untuk  pengaturan  dan  pelaporan pekerjaan.  Metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan  adalah  metode  Model Waterfall .  Hasil  penelitian  ini bertujuan  memberikan  kemudahan  bagi  koordinator  CS  dan  perusahaan  dalam  mengatur  kinerja  CS,  membuat pelaporan, dan meningkatkan kualitas pelayanan kebersihan di lapangan.
Kata Kunci: Aplikasi Pelaporan Kerja, Waterfall Model, Cleaning Service, Perusahaan Distributor Mesin Kapal

## PENDAHULUAN
Era  transformasi  digital  adalah  periode  di  mana teknologi  digital  telah  mengubah  secara  mendasar  cara kita  hidup,  bekerja  dan  berinteraksi.  Transformasi digital  di  perusahaan  juga  terjadi  dengan  mengadopsi teknologi    digital    untuk    mengubah    cara    mereka
beroperasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan menciptakan  nilai  tambah  dalam  bisnis.  Perusahaan melakukan  otomatisasi  proses  bisnis  (Kharismaputra, Rizkyana,  and  Susanti  2022),  menggunakan  analitik data  untuk  mengambil  keputusan  yang  lebih  baik,  dan memungkinkan  kolaborasi  yang  lebih  efektif  di  antara tim  yang  berbeda  lokasi  (Christianto  et  al.  2023).
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widur
Mengadopsi  teknologi  digital  dapat  meningkatkan efisiensi  dalam  proses  bisnis  internal,  mengurangi waktu  (Wardhani,  Pratami,  and  Pratama  2021)  dan biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas rutin.
Transformasi  digital  memiliki  dampak  besar pada manajemen kinerja perusahaan (Agung, Kridalukmana,  and  Windasari  2016).  Peningkatan produktivitas,  efisiensi  operasional,  dan  manajemen kinerja  adalah  tujuan  utama  bagi  setiap  perusahaan (Dylen,  Lee,  and  Geasela  2024).  Peningkatan produktivitas  diperoleh  dengan  memantau  kemajuan dan  menetapkan  prioritas  yang  lebih  baik.  Efisiensi operasional  (Rahayu  et  al.  2022)  dilakukan  melalui pelacakan  penggunaan  waktu  dan  perbaikan  proses bisnis  yang  tidak  efisien  atau  kurang  produktif. Manajemen  kinerja  dilakukan  dengan  evaluasi  kinerja oleh manajer dan pemberian umpan balik yang terarah.
Salah satu cara mencapai peningkatan produktivitas,  efisiensi  operasional  dan  manajemen kinerja  adalaha  dengan  penggunaan  aplikasi  untuk pelaporan kerja. Aplikasi pelaporan kerja ini memungkinkan  karyawan  memberi  akses  pelaporan yang  mudah  dan  meningkatkan  efisiensi  (Rahmansari 2018)  karena  pelaporan  otomatis  ke  departemen  atau individu yang tepat sehingga mengurangi kemungkinan kesalahan dan mempercepat proses tanggapan  (Irwanto et al. 2024).
Perusahaan  distributor  mesin  kapal  memiliki kantor pusat, kantor cabang, kantor gudang, dan kantor training  center yang  berada  di  beberapa  lokasi  di Indonesia.  Setiap  kantor  memiliki  karyawan cleaning service s  yang  bertugas  di  lokasi  masing-masing. Selama  ini  mereka  bertanggung  jawab  pada  kepala kantor  masing-masing,  dan  kepada  divisi  HRD  bagi yang  berada  di  kantor  pusat.  Untuk  pelaporan  kerja rutin  dilakukan  secara  manual  dengan  melapor  ke atasannya.  Seringkali  terjadi  kesulitan  saat  karyawan cleaning  service s  dibutuhkan  namun  tidak  berada  di posnya, karena koordinasi tugas tidak terpantau dengan baik.  Lalu  ketika  pekerjaan  yang  ditugaskan  telah selesai,  atasan  terlambat  mengetahui  karena  karyawan yang  bertugas  telah  melakukan  tugas  selanjutnya  atau segera pergi ke tempat lain.
Dibandingkan metode pelaporan manual, aplikasi  pelaporan  dapat  meningkatkan  efisiensi (Susilowati  and  Widiana  2019)  dan  seringkali dilengkapi  dengan  fitur  pelacakan.  Informasi  terkait pembagian  tugas,  kejadian  masalah  atau  penyelesaian tugas  dapat  diakses  oleh  semua  pihak yang berkepentingan  (Lee  and  Isputrawan  2022).  Laporan tugas  atau  masalah  akan  menghasilkan  umpan  balik dari  atasan,  sehingga  mendorong  keterbukaan  dan tanggung jawab.
Penelitian  ini  bertujuan  merancang  aplikasi pelaporan  kerja  untuk  karyawan cleaning  service di perusahaan  distributor  mesin  kapal.  Hasil  dari perancangan  aplikasi  ini  akan  membantu  perusahaan melakukan  evaluasi  terhadap  pekerjaan  lebih  efisien dan  pemantauan  kinerja  karyawan  (Hutauruk,  Ritonga, and  Nazara  2024).  Bagi  manajemen  perusahaan, penelitian  ini  dapat  memberikan  rekomendasi  terkait peningkatan  produktivitas,  peningkatan  keterlibatan karyawan, dan perbaikan proses bisnis  yang dijalankan sehingga  mungkin  dapat  diperluas  penerapannya  di bidang lain (Sungkono et al. 2024).

## METODE PENELITIAN
Pengumpulan  data  untuk  penelitian  ini  dilakukan dengan beberapa metode sebagai berikut:
1.  Studi Literatur
Studi  literatur  melibatkan  serangkaian  tindakan yang  berkaitan  dengan  cara  mengumpulkan  data  dari sumber-sumber  tertulis,  membaca  dan  mencatat informasi  yang  relevan,  serta  mengelola  materi penelitian.  Salah  satu  definisi  alternatif  dari  studi literatur  adalah  mencari  referensi  teori  yang  sesuai dengan  kasus  atau  masalah  yang  sedang  diteliti. Mengumpulkan  data,  informasi  dan  bahan-bahan  dari sumber  yang  valid  untuk  dijadikan  referensi  terkait dengan inventori, metode waterfall dll.
2.  Wawancara
Wawancara  adalah  metode  yang  berguna  untuk mengumpulkan  data  penelitian  kualitatif  tentang fenomena  yang  tidak  dapat  diamati  secara  langsung. Secara  tradisional,  wawancara  tatap  muka  telah dianggap  sebagai  standar  emas  karena  mewakili pertemuan  alami  di  mana  pewawancara  berkomunikasi dan  membangun  hubungan  baik  dengan  peserta  sambil mengamati  bahasa  tubuh  dan  lingkungan  mereka. Melakukan  tanya  jawab  dengan  pihak  yang  terkait untuk mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan.  Wawancara  dilaksanakan  secara  langsung agar  lebih  efektif  dan  efisien  dalam  mendapatkan informasi.
3.  Observasi
Observasi dilakukan dengan mengunjungi perusahaan  dan  melihat  langsung  proses  kerja  atas sistem  yang  berjalan  dari  perusahaan  terhadap  SOP terhadap  setiap stakeholder yang  terlibat  didalam sistem,  terkait  bagaimana  proses  pertukaran  dan  dan informasi yang dilakukan.
4.  Analisis
Data  dan  informasi  yang  dibutuhkan  dan  telah didapatkan akan dianalisa dengan  menggunakan  model SDLC Waterfall (Lee et al. 2024) .

## INFOTECH: JOURNAL OF TECHNOLOGY INFORMATION
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v10i1.248
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widuri

## Tahapan Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  melakukan perencanaan,  pengumpulan  data,  pengolahan  data, analisis  dan  perancangan,  dan  dokumentasi  terhadap objek  penelitian  (Andry  et  al.  2021).  Berikut  adalah penjelasan serta diagram prosesnya:
Pada  gambar  1  menjelaskan  mengenai  tahapan penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  di antaranya:
1. Perencanaan
Tahap  perencanaan,  terbagi  atas  menjadi pembuatan  tahapan  sebelum  memulai  pengembangan dan  proses  pengumpulan  data.  Tahapan  sebelum pengembangan  memiliki  beberapa  tahapan  yang dilakukan yaitu:
a.  Perumusan masalah: Pada langkah ini, dilakukan pencatatan  dan  penganalisisan  masalah  apa  saja yang ada pada pustaka secara umum
b.  Penentuan batasan masalah
c.  Penentuan tujuan penelitian
d.  Menentukan manfaat

## Pengumpulan Data
Pada  tahapan  ini,  dilakukan  pengumpulan  data  yang akan  berguna  untuk  penelitian  yang  dilakukan. Pengumpulan  data  adalah  proses  pengumpulan  data yang bertujuan untuk mendapatkan wawasan mengenai topik  penelitian.  Pengumpulan  data  dengan  beberapa metode yaitu:
a.  Wawancara, dilakukan kepada pimpinan perusahaan dan beberapa stakeholder terkait. b.  Observasi,  dilakukan  terhadap  proses  kerja  dari semua  divisi  yang  terkait  dengan  sistem  dan terhadap cara kerja stakeholder terkait.
c.  Studi  pustaka,  membangun  dasar  penyelidikan akademik.  Studi  pustaka  berkaitan  erat  dengan kajian  teoritis  dan  referensi  yang  tidak  akan lepas dari banyaknya literatur ilmiah.
2.  Analisis
Pada  tahapan  ini  dilakukan  analisis  dari  hasil pengolahan  data  yang  telah  dilakukan  sebelumnya. Analisis  sistem  informasi  dan  metodologi  desain memberikan  garis  besar  yang  baik  untuk  memahami revolusi dan evolusi metodologi dari waktu ke waktu. 3.  Desain
Proses desain dilakukan dengan melakukan pengolahan  data  atas  data  yang  telah  didapatkan.  Data didapatkan melalui tahap perencanaan dan dan sudah di lakukan  analisis  sehingga  data  yang  akan  di  gunakan sudah menjadi sesuai dengen kebutuhan pengembangan.
4.  Implementasi dan Testing
Proses  implementasi  dilakukan  proses  pengkodean dengan  menggunakan  data  dokumen  yang  telah dihasilkan  dari  rancangan  desain.  Pada  tahapan  ini setelah  sistem  di  buat  maka  akan  dilakukan  proses testing dengan melibatkan pengguna ( stakeholder ). 5.  Dokumentasi
Pada  tahap  ini  dilakukan  dokumentasi  dari penelitian  mulai  dari  perencanaan  dan  perancangan sampai  selesai.  Dokumentasi  terstruktur  menyebabkan peningkatan  yang  signifikan  dalam  kualitas  catatan. Selain  itu,  mengingat  manfaat  dari  pencatatan  data terstruktur dalam hal penggunaan kembali data.
Wawancara Studi Literature Implementasi & Testing Desain Perencanaan Analisis Dokumentasi Observasi Lapangan Pengumpulan Data Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024)
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widur
Metode Waterfall Model Dalam  penelitian  ini  peneliti  melakukan  tahapan pengembangan siklus hidup sistem (SDLC) menggunakan mode waterfall. Model waterfall memiliki  tahapan  perencanaan  sistem  yang  digunakan untuk  melakukan  kegiatan  dalam  menyusun  sebuah sistem  yang  akan  dilakukan  agar  dapat  mencapai  hasil yang  diinginkan.  Sebab  itu,  tahapan  ini  akan  sangat bermanfaat bagi yang sedang melakukan pengembangan  sistem.  Permodelan  ini  diawali  dengan mencari  kebutuhan  dari  keseluruhan  sistem  yang  akan diaplikasikan  ke  dalam  bentuk software. Dalam  tahap pertama,  ide  dikumpulkan  dan  dikategorikan.  Ide  bisa datang dari pengguna atau dari pengembang.
Tahapan analisa, pengembang melakukan pencarian  data  atas  ide  dan  rencana  terhadap  ide  yang dibuat  di  tahap  perencanaan.  Pada  tahapan  ini  juga pengembang  mengumpulkan  data  kebutuhan  dan membuat  data  kebutuhan  menjadi  dokumen  kebutuhan atas pengembangan sistem.
Tahapan Desain ialah spesifikasi atau konstruksi solusi  yang  teknis  dan  berbasis  komputer  untuk persyaratan bisnis yang diidentifikasikan dalam analisis sistem.  Selama  desain  sistem,  Pada  awalnya  akan mengekspolarasi  solusi  teknis  alternatif.  Setelah alternatif solusi disetujui, fase desain sistem mengembangkan cetak biru dan spesifikasi teknis yang dibutuhkan  untuk  mengimplementasikan  database, program,  antarmuka  pengguna  yang  dibutuhkan  untuk aplikasi.  Dari  proses  ini  akan  dibuat  struktur  data, dimana  kerangka  kerja  untuk  mengatur,  menyimpan, dan  mengelola  data.  Struktur  data  terdiri  dari  file  atau tabel yang berinteraksi.
Tahap implementasi sistem merupakan implementasi  dari  tahap  desain  yang  secara  teknis nantinya dikerjakan oleh programmer . Setelah pemrograman  selesai, coding dintegrasikan  dengan pekerjaan  lain  (integrasi  berkelanjutan).  Dalam  tahap ini,  aplikasi  diberi  kode.  Pengkodean  untuk  berbagai modul pada sistem.
Tahapan keamanan dan dukungan, pada tahapan ini  pengembang  akan  melakukan  kegiataan  untuk membantu pengguna dalam  melakukan pengetesan dan mempelajari  sistem.  Serta  membantu  pengguna  dalam memberikan  dukungan  atas  keamanan  sistem  yang sesuai  terhadap  lingkungan  pengguna.  Namun,  peneliti tidak membahas tahapan keamanan dan dukungan ini.
Dengan  menggunakan  model  SDLC Waterfall dapat mendukung peneliti dalam membuat pengembangan sistem untuk mencapai tujuan perusahaan terhadap kebutuhan sistem.  Dengan adanya sistem  ini  diharapkan  dapat  mengatasi  permasalahan internal  yang  ada  seperti  pengaturan  dan  koordinasi pekerjaan  untuk  CS  dan  pelaporan  kerja  yang  tidak dapat  di  atasi  dengan WhatsApp ,  serta  bagaimana
pendataan  pelaporan  kerja  dapat  diatur  tanpa  harus melalui  tatap  muka,  pemberian briefing  team ,  hingga mendapatkan laporan terkait kinerja para personil.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisa
Proses  kerja  pelaporan  kerja cleaning  service yang belum memiliki sistem menunjukkan beberapa tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan kebersihan dan  pemeliharaan  di  industri  distribusi  mesin  diesel. Tanpa  adanya  sistem  yang  terstruktur,  pelaporan  dan pemantauan  aktivitas  pembersihan  sering  kali  menjadi tidak  teratur  dan  sulit  untuk  dilacak.  Berikut  adalah beberapa temuan yang relevan:
1. Ketidakefisienan  dalam  pelaporan:  Tanpa  sistem yang  terorganisir,  proses  pelaporan  sering  kali dilakukan  secara  manual  melalui  catatan  tulisan tangan  atau  komunikasi  lisan.  Hal  ini  dapat mengakibatkan
ketidakakuratan dan ketidakkonsistenan  dalam  data  yang  dilaporkan, serta  memakan  waktu  yang  berharga  dari  segi administrasi.
2. Keterbatasan  dalam  pemantauan  dan  evaluasi kinerja:  Tanpa  sistem  yang  terstruktur,  sulit  bagi manajemen  untuk  memantau  secara  efektif aktivitas pembersihan dan pemeliharaan di seluruh fasilitas  pereusahaan.  Ini  dapat  menghambat kemampuan  mereka  untuk  mengevaluasi  kinerja tim cleaning  service dan  mengidentifikasi  area- area di mana perbaikan diperlukan.
Analisis  terhadap  proses  kerja  pelaporan  kerja cleaning  service dalam  perusahaan  distributor  mesin kapal  mengungkapkan  kebutuhan  mendesak  akan sebuah  sistem  yang  dapat  memantau  dan  melaporkan hasil  kerja  dengan  lebih  efisien.  Tanpa  sistem  yang terstruktur,  perusahaan  mengalami  kesulitan  dalam mengetahui  secara  tepat  apa  yang  telah  dilakukan  oleh layanan cleaning  service mereka.  Sebagai  solusi  atas tantangan ini, pengembangan sebuah aplikasi pelaporan kerja cleaning  service menjadi  suatu  kebutuhan mendesak.
Lebih lanjut, aplikasi ini memungkinkan adanya transparansi  dan  akuntabilitas  yang  lebih  baik  dalam manajemen  kehadiran  dan  kinerja.  Dengan  fitur pelaporan  yang  canggih,  manajemen  dapat  dengan cepat  mengidentifikasi  area-area  yang  memerlukan perhatian  lebih  lanjut  atau  perbaikan  dalam  layanan cleaning service . Hal ini akan membantu meningkatkan efisiensi  operasional  dan  kualitas  layanan  secara keseluruhan.

## INFOTECH: JOURNAL OF TECHNOLOGY INFORMATION
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v10i1.248
Dengan  memperkenalkan  aplikasi  pelaporan kerja cleaning  service ,  perusahaan  distributor  mesin kapal  dapat  mengatasi  sebagian  besar  tantangan  ini. Aplikasi  tersebut  dapat  memberikan  platform  terpadu untuk  melacak  dan  melaporkan  aktivitas  pembersihan. Supervisor dapat dengan mudah memonitor jadwal dan aktivitas cleaning  service ,  serta  mengevaluasi  kualitas pekerjaan yang dilakukan. Dengan demikian, penggunaan aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan  efisiensi,  akurasi,  dan  efektivitas operasional dalam manajemen kebersihan dan pemeliharaan.

## Perencanaan
Penjelasan  prosedur  sistem  yang  ada  dalam organisasi,  pada  saat  transaksi  pelaporan  kerja  untuk staf  dan supervisor  cleaning  service pada  perusahaan distributor mesin kapal digambarkan dengan menggunakan use case diagram yang dapat dilihat pada gambar 2. Proses dari transaksi pelaporan kerja meliputi beberapa tahapan:
1. Staf cleaning  service : memiliki  akses  ke  beberapa fitur  dalam  aplikasi  pelaporan  kerja.  Pertama, mereka  dapat  masuk  ke  dalam  aplikasi  dengan menggunakan  kredensial  yang  telah  diberikan. Setelah login ,  staf  dapat  membuat  laporan  kerja harian  atau  mingguan  mereka.  Mereka  dapat mencantumkan  detil-detil  penting  seperti  aktivitas yang dilakukan, lokasi di mana pekerjaan dilakukan, serta  waktu  yang  dihabiskan  untuk  setiap  tugas. Selain  itu,  staf  juga  memiliki  kemampuan  untuk melihat  jadwal  kerja  mereka,  termasuk  daftar  tugas yang  harus  diselesaikan  dan  jadwal  waktu  kerja yang  telah  ditetapkan.  Dengan  fitur-fitur  ini,  staf dapat lebih mudah dan efisien dalam menginformasikan kerja yang sudah dilakukan oleh staf.
2. Supervisor : memiliki peran penting dalam pengelolaan  aplikasi  pelaporan  kerja.  Pertama, mereka  juga  dapat  mengakses  aplikasi  dengan menggunakan  kredensial  yang  diberikan  secara khusus untuk supervisor. Setelah masuk, supervisor memiliki  kemampuan  untuk  melihat  laporan  kerja yang  telah  dibuat  oleh  staf  mereka.  Mereka  dapat melihat  detil-detil  penting  seperti  aktivitas  yang dilakukan,  waktu  kerja,  dan  lokasi  di  mana pekerjaan dilakukan. Supervisor bertanggung jawab untuk  menyetujui  atau  menolak  laporan  kerja  yang diajukan oleh staf. Dengan fitur-fitur ini, supervisor dapat  mengetahui  kerja  dari  tim  mereka,  serta memastikan  bahwa  pekerjaan  dilakukan  sesuai dengan standar dan waktu.
Cleaning Service Supervisor
Buat Data Pelaporan Tampil Lis Data Pelaporan Edit Data Pelaporan <<extend>> Pencarian <<extend>> <<extend>> Detail Data Pelaporan <<extend>> Cetak data Pelaporan <<extend>>
Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024) Gambar 2. Use Case Diagram Pelaporan

## Desain
Pada  tahap  ini  ditampilkan activity  diagram yang menggambarkan  bagian  dari  sistem  aplikasi  pelaporan kerja.
1. Activity Diagram Sistem  dikembangkan  dengan  gambaran activity diagram yang  menggambarkan  proses  dari  kerja pelaporan  staf  serta supervisor  cleaning  service berdasarkan use case diagram yang digambarkan. Activity  diagram staf cleaning  service dapat dilihat  pada  gambar  3.  Pertama,  staf cleaning  service melakukan login ke dalam aplikasi dengan menggunakan  kredensialnya,  kemudian  dari  menu utama  aplikasi,  staf  memilih  opsi  "Pelaporan  Kerja". Setelah  itu,  sistem  merespons  permintaan  staf  dengan menampilkan  formulir  pelaporan  kerja  yang  berisi kolom-kolom untuk  memasukkan detil  seperti aktivitas yang dilakukan, waktu, dan lokasi kerja.
Staf  kemudian  menginput  semua  detil  yang diperlukan  ke  dalam  formulir  tersebut.  Setelah  selesai mengisi  formulir,  staf  mengirimkan laporan  kerja  yang telah  selesai  dibuat.  Sistem  kemudian  melakukan validasi  terhadap  data  yang  telah  dimasukkan  oleh  staf untuk memastikan keakuratannya. Setelah data divalidasi, sistem  menyimpan laporan kerja tersebut ke dalam basis data untuk pengelolaan dan pelacakan lebih lanjut.
Cleaning Service Dashboard Pelaporan Login Sukses
Tampil Lis t Pelaporan Pilihan Menu Pelaporan Masukan Pelaporan Validas i Sukses Masukan S ukses Edit Pelaporan Validas i Sukses Edit Sukses Pilih Pelaporan Tampil Detail Pelapo ran Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024)
Gambar 3. Sequence Diagram Staf Cleaning Service
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widur
Supervisor mempunyai activity  diagram sendiri di  mana  memiliki  beberapa  perbedaan  pada  prosesnya yang  dapat  di  lihat  pada  Gambar  4.  Pertama-tama, supervisor melakukan  login  ke  dalam  aplikasi menggunakan kredensialnya. Setelah masuk, supervisor memilih  opsi  "Pelaporan  Kerja  Staf"  dari  menu aplikasi.  Sistem  kemudian  menampilkan  daftar  laporan kerja yang telah dibuat oleh staf.
Setelah  melihat  daftar  laporan  kerja, supervisor memilih salah satu laporan kerja untuk dilihat detilnya. Sistem merespons permintaan tersebut dengan menampilkan  detil  lengkap  dari  laporan  kerja  yang dipilih.
Ketika supervisor ingin  mengedit  laporan  kerja staf,  dia  memilih  laporan  kerja  yang  ingin  diedit  dari daftar yang ditampilkan. Sistem kemudian menampilkan  formulir  laporan  kerja  yang  dapat  diedit. Supervisor melakukan perubahan yang diperlukan pada laporan  kerja  dan  setelah  selesai,  dia  menyimpan perubahan tersebut. Sistem kemudian memperbarui data laporan kerja sesuai dengan perubahan yang disimpan.
Terakhir,  ketika supervisor ingin  mencetak laporan  kerja,  dia  memilih  laporan  kerja  yang  ingin dicetak dari daftar yang ditampilkan. Sistem menampilkan  opsi  untuk  mencetak  laporan  kerja,  dan supervisor memilih  opsi  cetak.  Sistem  kemudian menghasilkan versi cetak dari laporan kerja yang dipilih dan  memungkinkan supervisor untuk  menyimpan  atau mencetaknya sesuai kebutuhan.
Supervisor Dashboard Pelaporan
Login Sukses
Tampil List Pelaporan
Pilihan Menu Pelaporan
Masukan Pelaporan Validasi Sukses
Masukan Sukses
Edit Pelaporan
Validasi Sukses Edit Sukses Pilih Pelaporan Tampil Detail Pelaporan Pilih PelaporanCS Validasi Sukses Tampil PelaporanCS Cetak Data Pelaporan Cetak Ke printer
Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024) Gambar 4. Sequence Diagram Supervisor C leaning Service

## Penerapan Sistem
Pada  bagian  ini  ditampilkan  gambar  dari  hasil penerapan  aplikasi  yang  sudah  berupa  UI  dari  sistem. Dimana tampilan yang diberikan adalah detil pelaporan kerja  dan  halaman  list  perlaporan  kerja  berikut  adalah tampilannya:
1.  Halaman detil pelaporan kerja
Halaman  detil  pelaporan  kerja  dalam  aplikasi pelaporan  kerja  untuk  staf cleaning  service di peruahaan distributor mesin kapal menyajikan informasi  terperinci  tentang  setiap  laporan  kerja  yang dibuat  oleh  staf.  Halaman  ini  dirancang  untuk memberikan pandangan komprehensif tentang aktivitas yang dilakukan oleh staf selama periode waktu tertentu. Pertama,  halaman  ini  menampilkan  informasi  dasar tentang  laporan  kerja,  seperti  tanggal  laporan,  waktu pelaporan,  dan  lokasi  tempat  kerja  dilakukan.  Ini memungkinkan supervisor atau  pihak  terkait  lainnya untuk  melacak  waktu  dan  lokasi  aktivitas  staf  dengan mudah.
Selanjutnya,  halaman  ini  memuat  detil  tentang aktivitas  yang  dilakukan  oleh  staf  selama  periode tersebut. Ini bisa berupa daftar tugas yang diselesaikan, deskripsi  pekerjaan  yang  dilakukan,  atau  catatan lainnya  tentang  aktivitas  yang  relevan.  Selain  itu, halaman  ini  juga  menyediakan  ruang  untuk  lampiran atau  foto  yang  mungkin  diunggah  oleh  staf  sebagai bukti  atau  dokumentasi  dari  pekerjaan  yang  telah dilakukan.  Ini  membantu  dalam  memvalidasi  atau memverifikasi hasil kerja staf.
Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024) Gambar 5. Halaman Detil Pelaporan Kerja Seluruh informasi yang disajikan dalam halaman detil  pelaporan  kerja  ini  dapat  disesuaikan  dengan kebutuhan  spesifik  perusahaan  distributor  mesin  kapal dan  proses  kerja cleaning  service yang  terkait.  Tujuan utamanya adalah memberikan transparansi dan visibilitas  yang  maksimal  terhadap  aktivitas  staf, memudahkan  pengawasan,  evaluasi,  dan  pengambilan keputusan  yang  efektif  dalam  manajemen  operasional. Tampilan ini dapat dilihat pada gambar 5.

## INFOTECH: JOURNAL OF TECHNOLOGY INFORMATION
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v10i1.248
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widuri
2.  Halaman lis pelaporan kerja Halaman  "Lis  Pelaporan  Kerja"  dalam  aplikasi pelaporan  kerja  untuk  staf cleaning  service di perusahaan  distributor  mesin  kapal  adalah  tempat  di mana supervisor atau pihak terkait dapat melihat daftar lengkap  laporan  kerja  yang  telah  dibuat  oleh  staf. Halaman  ini  menyajikan  ringkasan  atau  daftar  singkat dari  semua  laporan  kerja  yang  telah  diajukan  oleh  staf dalam rentang waktu tertentu.
Pada  halaman  ini,  setiap  laporan  kerja ditampilkan  dalam  bentuk  daftar  atau  tabel  yang mencakup  informasi  penting  seperti  tanggal  laporan, nama  staf  yang  membuat  laporan,  dan  status  laporan (misalnya:  sedang  diajukan,  disetujui,  atau  ditolak). Informasi  tambahan  seperti  waktu  pelaporan,  lokasi kerja,  dan  deskripsi  singkat  dari  aktivitas  yang dilakukan juga dapat ditampilkan.
Supervisor atau pihak terkait dapat menggunakan  halaman  ini  untuk  dengan  cepat memeriksa status terkini dari semua laporan kerja yang telah  diajukan  oleh  staf.  Mereka  dapat  memfilter  atau menyortir  laporan  berdasarkan  tanggal,  status,  atau parameter  lainnya  untuk  mempermudah  pencarian  dan pemantauan.
Halaman  "Lis  Pelaporan  Kerja"  dapat  dilihat pada gambar 6 berikut ini:
Sumber: (Francka Sakti Lee, 2024) Gambar 6. Halaman Lis Pelaporan Kerja Dirancang  untuk  memberikan  pandangan  keseluruhan tentang  aktivitas  kerja  yang  telah  dilakukan  oleh  staf cleaning  service dalam  perusahaan  distributor  mesin kapal.  Ini  membantu supervisor dalam  mengelola  dan mengawasi  kegiatan  staf  secara  efisien,  memastikan konsistensi,  kualitas,  dan  akurasi  dalam  pelaporan
kerja,  serta  mendukung  pengambilan  keputusan  yang tepat berdasarkan data yang tersedia.
Testing
Pengujian blackbox dilakukan  terhadap  aplikasi web  pelaporan  kerja cleaning  service pada  perusahaan distributor  mesin  kapal  untuk  memastikan  fungsi  dan kinerja  aplikasi  sesuai  dengan  yang  diharapkan  dapat dilihat  pada  Tabel  1.  Berikut  adalah  rangkuman  dari pengujian  yang  dilakukan  terhadap  berbagai  fitur aplikasi:
Pertama,  pengujian  dilakukan  terhadap form tabel  LIS  ( List  of  Work  Reports )  untuk  memverifikasi kejelasan dan konsistensi data yang ditampilkan. Setiap kolom dan baris diuji untuk memastikan tampilan yang terstruktur  dan  akurat.  Validitas  input  pengguna  juga diuji,  termasuk  pengisian  kolom  yang  diperlukan  dan format data yang sesuai.
Kemudian, dilakukan pengujian fitur print untuk memastikan  pengguna  dapat  mencetak  laporan  kerja dengan  mudah  dan  akurat.  Pengujian  melibatkan verifikasi  tata  letak  dan  format  cetakan,  serta kompatibilitas  dengan  berbagai  perangkat  dan printer untuk memastikan hasil cetakan yang konsisten.
Fitur  buat  dan  ubah  laporan  kerja  juga  diuji untuk  memastikan  pengguna  dapat  membuat  dan mengubah  laporan  dengan  mudah.  Validitas input dan logika  bisnis  diperiksa  untuk  memastikan  data  yang dimasukkan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Terakhir, pengujian dilakukan terhadap tampilan detil pelaporan kerja untuk memverifikasi kejelasan dan ketepatan  informasi  yang  ditampilkan.  Setiap  elemen informasi  diuji  untuk  memastikan  keterbacaan  dan konsistensi. Fungsionalitas interaktif seperti pengeditan dan  penghapusan  data  juga  diuji  untuk  memastikan konsistensi dan keamanan aplikasi.
Dengan melakukan pengujian blackbox terhadap berbagai  fitur  aplikasi,  diharapkan  aplikasi  dapat berjalan  dengan  baik  dan  memenuhi  kebutuhan pengguna dengan efektif, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam manajemen kebersihan di peruahaan distributor mesin kapal.
Tabel 1. Testing Blackbox Aplikasi Pelaporan Kerja Skenario Fungsi Var.Item Hasil Ekspektasi Status 1 2 Penggunaan fitur 'Pelaporan Kerja' Posisi tabel grid view Action/No Action Menampilkan data tabel lis pelaporan kerja Menampilkan data tabel lis pelaporan kerja Ok Fungsi Detil Pelaporan Jika di tekan (diklik) dengan tombol mouse kiri Akan menampilkan data detil pelaporan kerja Akan menampilkan form  Data pelaporan kerja yang dipilih Ok Fungsi Tombol Print Jika di tekan (diklik) dengan tombol mouse kiri Akan muncul 3 tipe format untuk export
User dapat melakukan
download file sesuai dengan pilihan yang ada
User dapat mengunduh
file sesuai dengan pilihan
Ok
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widur
Skenario Fungsi Var.Item Hasil Ekspektasi Status 1 2 Input Pelaporan Jika di tekan (diklik) dengan tombol mouse kiri Akan menampilkan form untuk pengisian Pelaporan Akan menampilkan form untuk pengisian Pelaporan Ok Fungsi Submit di input Pelaporan Jika field 'Waktu Kerja' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika field 'tanggal pelaporan' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Skenario Fungsi Var.Item Hasil Ekspektasi Status 1 2 Jika field 'perihal' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika field 'deskripsi' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Penggunaan fitur 'Pelaporan Kerja' Fungsi Submit di input Pelaporan Jika image 'lampiran' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Lampiran tidak boleh kosong" Tampil Pesan : "Lampiran tidak boleh kosong" Ok Ubah Pelaporan Jika di tekan (diklik) dengan tombol mouse kiri Akan menampilkan form untuk pengisian Pelaporan Akan menampilkan form untuk pengisian Pelaporan Ok Fungsi Submit di ubah Pelaporan Jika field 'Waktu Kerja' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika field 'tanggal pelaporan' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika field 'perihal' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika field 'deskripsi' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Tampil Pesan : "Mohon diisi dengan benar" di posisi yang kosong Ok Jika image 'lampiran' kosong Dan yang lain diisi Tampil Pesan : "Lampiran tidak boleh kosong" Tampil Pesan : "Lampiran tidak boleh kosong" Ok Fungsi tombol' ' Kembali ' Jika di tekan (diklik) dengan tombol mouse kiri Kembali pada tampilan awal tabel grid view Kembali pada tampilan awal tabel grid view Ok

## KESIMPULAN
Pembatasan  fisik  selama  pandemi  COVID-19 telah  mendorong  transformasi  digital,  bahkan  dalam pekerjaan  seperti cleaning  service yang  sebelumnya dianggap tidak memerlukan teknologi. Dengan merancang aplikasi Cleaning service (CS) di perusahaan  distributor  mesin  kapal,  dapat  mengatasi kendala pelaporan kerja staf CS secara efisien. Metode pengembangan Model Waterfall yang digunakan dalam penelitian  ini  memberikan  kerangka  kerja  yang terstruktur  untuk  menghasilkan  aplikasi web pelaporan kerja  efektif  dan  terstruktur  yang  sesuai  dengan kebutuhan  perusahaan.  Aplikasi  ini  berhasil  memenuhi kebutuhan  staf  dan supervisor ,  meningkatkan  efisiensi pelaporan  kerja,  dan  membantu  dalam  pengelolaan
risiko.  aplikasi  ini  memberikan  dampak  positif  bagi efisiensi  dan  produktivitas  dalam  operasional cleaning service di industri distribusi mesin diesel.

## DAFTAR PUSTAKA
Agung,  Aulio  Romadho,  Rinta  Kridalukmana,  and  Ike Pertiwi Windasari. 2016. “Pengembangan Sistem Informasi  Pemesanan  Layanan  Jasa  Cleaning Service  Berbasis  Web  Dan  Mobile  Di  Liochita Cleaning  Semarang.” Jurnal  Teknologi  Dan Sistem Komputer 4(1):34–43.
Andry,  Johanes  Fernandes,  Stefan  Azriel  Reynaldo, Kevin Christianto, Francka Sakti Lee, Julia Loisa, and  Aman  Budi  Manduro.  2021.  “Algorithm  of Trending  Videos  on  YouTube  Analysis  Using Classification,  Association  and  Clustering.”

## INFOTECH: JOURNAL OF TECHNOLOGY INFORMATION
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v10i1.248
International  Conference  on  Data  and  Software Engineering (ICoDSE) 26–30.
Christianto, Kevin, Fendyanto, Devi Yurisca Bernanda,
Johanes Fernandes Andry, and Francka Sakti Lee.
2023.  “Employee’s  Satisfaction  Index  Analysis and  Prediction  Using  K-Means  Clustering, Decision Tree, and Association Rules Algorithm.” AIP Conference Proceedings 2693(1):37–46.
Dylen, Varel, Francka Sakti  Lee, and Yemima Monica Geasela.  2024.  “Aplikasi  Inventaris  Berbasis Website  Pada  Toko  Naomi  Wig  Menggunakan Metode  Extreme  Programing.” Jurnal  Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis 6(2):339–46.
Hutauruk,  Puput  Melati,  Abdul  Malik  Ritonga,  and Yasrius  Nazara.  2024.  “Tinjauan  Karakteristik Sumber  Daya  Manusia  Di  Unit  Rekam  Medis Dalam  Meningkatkan  Efisiensi  Dan  Efektivitas Pelayanan  Di  UPT  Puskesmas  Kedai  Durian Tahun  2022.” Jurnal  Ilmiah  Perekam  Dan Informasi Kesehatan Imelda 9(1):49–54.
Irwanto, Riky Welli Saputra, Ayuningtyas, and Singgih Priono.  2024.  “Pengaruh  Disiplin  Pegawai  Dan Sarana  Prasarana  Terhadap  Kinerja  Pegawai Melalui  Penerapan  Absensi  Online  Di  Kantor Kecamatan  Banjarbaru  Selatan.” Jurnal  Riset
Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan 8(1):12–22.
Kharismaputra, Aulia Prima, Fitrarena Widhi Rizkyana, and  Anis  Susanti.  2022.  “Sistem  Informasi Administrasi
Perkantoran Meningkatkan
Efisiensi.” Business  and  Accounting  Educational Journal 3(3):402–7.
Lee,  Francka  Sakti,  Keysia  Aprilia,  David  Freggy Dinata, William Fernando, and Johanes Fernandes  Andry.  2024.  “Aplikasi  Pengelolaan Stok Bahan Baku Dengan Metode Waterfall Pada
Pabrik  Plastik.” Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem Informasi Bisnis 6(2):258–65.
Lee,  Francka  Sakti  and  M.  Fauzi  Isputrawan.  2022. “Peningkatan Kualitas Layanan Warga Kelurahan Duri  Kepa  Dengan  Aplikasi  LINGKOE.” Jurnal Informatika 9(1):61–70.
Rahayu,  Puji,  Vera  Yanti  Tambunan,  Merry  Agutina, Windy  Anastasya,  Decci  Japin,  and  Diva Melinda.  2022.  “Penerapan  Sistem  ERP (Enterprise Resource Planning) Warehouse Management Dalam Meningkatkan Kinerja
Perusahaan.” Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis
10(2):241–45.
Rahmansari,  Riskyta.  2018.  “Penggunaan  Aplikasi
WhatsApp Dalam Komunikasi Organisasi Pegawai Dinas Lingkungan Hidup Dan
Kebersihan  Sidoarjo.” Jurnal  Ilmiah  Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial 1(2):77–90. Sungkono,  Muhammad  Riki,  Cs :.  Pengaruh,  Displin Kerja,  Terhadap  ….  Page,  Lembaga  Penelitian, Dan  Pengabdian  Pada  Masyarakat,  Universitas Bina, Taruna Gorontalo, and Mukran Roni. 2024. “Pengaruh  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Cleaning Service Di PT. Cerah Sinergi Sejahtera.” 11(1):1–9.
Susilowati, Susi and Rahmi Widiana. 2019.
“Perancangan  Aplikasi  Sistem  Informasi  Cuti Karyawan  Berbasis  Web  Pada  PT  Integrasi  Tri Tama  Cendekia.” Jurnal  Sains  Komputer  & Informatika (J-SAKTI) 3(September):327–36. Wardhani, Irine Ika,  Arifa Pratami, and Ikbar Pratama.
2021. “E-Procurement Sebagai Upaya
Pencegahan  Fraud  Terhadap  Pengadaan  Barang Dan  Jasa  Di  Unit  Layanan  Pengadaan  Provinsi Sumatera  Utara.” JURNAL  AKUNTANSI  DAN BISNIS :  Jurnal  Program  Studi  Akuntansi
7(2):126–39.
Akreditasi Peringkat 4 (Sinta 4) Berdasarkan Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi Kemendikbud No.105/E/KPT/2022, 7 April 2022. Diterbitkan oleh LPPM STMIK Widur