## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM dimoderasi Teknologi pada masa Pandemi Covid-19

## Satria Tirtayasa, Ira Nadra, Hazmanan Khair
Program Studi Magister Manajemen,  Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Jl. Denai No. 217, Tegal Sari Mandala II, Medan Denai, Kota Medan, Sumatera Utara 20371
*Koresponden : nadiaika@umsu.ac.id
The Effect of Marketing Strategy on Improving SMEsPerformance is moderated by Technology during the Covid-19 Pandemic
DOI: 10.30596/jimb.v22i2.7395
JEL CLASSIFICATION: M31, P17, O14, L26
Published by Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Indonesia | Copyright © 2021 by the Author(s) | This is an open access article distributed under the  CC BY SA license http://creativecommons.org/licenses /by/4.0 ). Cara Sitasi : Tirtayasa, S., Nadra, I., & Khair, H. (2021). Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM dimoderasi  Teknologi  pada  masa  Pandemi  Covid-19 . Jurnal  Ilmiah  Manajemen  dan  Bisnis , 22 (2), 245-260. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i2.7395 .

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  dampak  dari  pendekatan  pemasaran  dimasa pandemi covid-19 terhadap kinerja UMKM dengan teknologi sebagai  variabel moderator dengan subjek  penelitian  di  perbengkelan  Jalan  Mahkamah  kota  Medan.  Tesis  ini  menggunakan pendekatan  analisis  asosiatif  dan  kuantitatif.  Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengusaha bengkel    yang  berada  di  jalan  Mahkamah  Medan.  Sampel  jenuh  yaitu  keseluruhan  populasi sebanyak 100 responden menjadi sampel penelitian ini. Pendekatan pengumpulan data telah diuji validitas  dan  reliabilitasnya  dengan  pelaporan,  wawancara,  dan  kuesioner.  Metode  Structural Equation Model (SEM) dengan metode alternatif Partial Least Square (PLS) merupakan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Dengan nilai 0,767  dan  P-value  0,0033,  pengaruh  produksi  terhadap  kinerja  UMKM  adalah  positif  dan signifikan.  (2)  Dengan  hasil  0,000  (<0,05),  teknologi  memoderasi  dampak  produksi  terhadap kinerja  UMKM  secara  positif  dan  signifikan.  (3)  produksi  terhadap  kinerja  UMKM  positif  dan signifikan  dengan  nilai  0,468  dan P-Value 0,042  (4)  positif  dan  signifikan  antara  pengaruh distribusi terhadap  kinerja  UMKM  yang  dimoderasi oleh teknologi  memperlihatkan hasil 0,030 (<0,05) (5) positif dan dignifikan antara pemasaran langsung terhadap kinerja UMKM dengan nilai -0,265 dan P-Value 0,000. (6) positif dan signifikan pengaruh pemasaran langsung terhadap kinerja UMKM yang dimoderasi oleh teknologi memperlihatkan hasil 0,000 (<0,05)
Kata kunci : Strategi pemasaran, kinerja UMKM, teknologi

## ABSTRACT
The purpose of this study was to examine the impact of the marketing approach during the Covid- 19  pandemic  on  the  performance  of  SMEs  with  technology  as  a  moderating  variable  with  the research  subject  in  the  Medan  City  Court  Street  workshop.  This  thesis  uses  an  associative  and quantitative analysis approach. The population of this research is all workshop entrepreneurs who are on the street of Medan Court. Saturated sample is the entire population of 100 respondents as the sample of this study. The data collection approach has been tested for validity and reliability by reporting, interviews, and questionnaires. The Structural Equation Model (SEM) method with the alternative method of Partial Least Square (PLS) is an analysis of the data used in this study.  The results showed that: (1) With a value of 0.767 and a P-value of 0.0033, the effect of production on the performance of SMEs  is positive and significant. (2) With a result of 0.000 (<0.05), technology moderates  the  impact  of  production  on  SMEs  performance  positively  and  significantly.  (3) production on the performance of SMEs is positive and significant with a value of 0.468 and a P- Value of 0.042 (4). direct marketing to the performance of  SMEs with a value of -0.265 and a P- Value  of  0.000.  (6)  the  positive  and  significant  effect  of  direct  marketing  on  the  performance  of MSMEs, which is moderated by technology, shows the result of 0.000 (<0.05) .
Keywords: : Marketing strategy, SMEs efficiency, technology

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## PENDAHULUAN
Fondasi  perekonomian  kerakyatan  yang  dapat  menopang  perekonomian  bangsa  adalah UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah). Di Indonesia, UMKM telah mampu berkontribusi dalam  APBD.  Posisi  UMKM  dinilai  sangat  signifikan  karena  sektor  ini  tidak  hanya  menjadi sumber mata pencaharian, tetapi juga memberikan kesempatan kerja langsung dan tidak langsung kepada masyarakat  dengan  tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  relatif  rendah.  Menurut Undang-undang  No.20/2008  tentang  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (Saefullah;dkk,  2010), yaitu dengan aset maksimal Rp 50 juta dan omset maksimal Rp 300 juta untuk usaha mikro, aset lebih Rp 50 juta- Rp 500 juta dan omset lebih dari  Rp 300 juta – Rp 5 milliar untuk usaha kecil , aset lebih Rp 500 juta- Rp 10 milliar dan omset lebih dari  Rp 2.5 milliar  – Rp 50 milliar untuk usaha menengah , dan  aset lebih dari Rp 10 milliar dan omset lebih dari Rp 50 milliar untuk usaha besar.
Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyatakan  bahwa masyarakat industri baru kerajinan tradisional yang memiliki aset dan modal di bawah Rp 70 juta adalah usaha kecil dan menengah.,  maka penelitian  ini  akan  membahas  salah  satu  UMKM  berjenis  usaha  mikro  yang dalam operasionalnya menggunakan modal yang tidak relatif besar, Artinya, perusahaan bengkel yang termasuk dalam kelompok Industri Kecil Menengah (IKM).  Usaha perbengkelan merupakan konstruksi  usaha  baru  bagi  penyedia  bantuan  jasa  bagi  pembuatan  teralis  besi,  kanopi,  tenda, standing  planter dan  berbagai  jenis  bentuk  barang  lainnya  yang  terbuat  dari  logam.  Salah  satu peluang usaha yang dapat dijadikan sebagai mesin pendapatan bagi masyarakat Medan khususnya yang berada di Jalan Mahkamah adalah bentuk usaha ini. Akan tetapi dalam masa pandemi Covid- 19, ada dampak pada minat dan daya beli dari masyarakat. Berdasarkan data, Pandemi Covid-19 telah melanda sebanyak 672.000 usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Sumatera Utara (Sumatera Utara) yang tersebar di seluruh kabupaten / kota di Sumatera Utara (Wicaksono, 2020).
Pandemi COVID-19 berdampak besar pada banyak industri, termasuk perekonomian. Sektor ekonomi dan bisnis Indonesia terpukul parah oleh wabah Covid-19.  Banyak usaha mikro, kecil dan  menengah  (UMKM)  yang  bingung  karena  perusahaannya  terhalang  dan  bahkan  tidak  bisa berkembang.  Secara  global,  rantai  pasokan  telah  melemah  akibat  dampak  Covid-19,  harga komoditas  anjlok,  dan  kemungkinan  krisis  ekonomi  global  meningkat.  Di  dalam  negeri, pengeluaran diskresioner, penutupan pabrik, larangan perjalanan, dan PSBB (pembatasan sosial skala besar) telah dibatasi oleh efek Covid -19. Meluasnya penyebaran virus corona atau Covid- 19  mulai  berdampak  kepada  lebih  dari  separuh  koperasi  dan  Usaha  Kecil  dan  Menengah  di Sumatra Utara. Ada sekitar 2,8 juta UMKM di Sumatera bagian utara, tetapi tidak lebih dari 20% dari  mereka  yang  memiliki  izin  atau  lisensi  di  Kantor  Koperasi  adalah,  atau  sekitar,  380.000. Terlalu banyak UMKM yang belum terdaftar dengan baik (Sinaga, 2019).
Penelitian ini mengambil sampel UMKM dari bengkel yang tersebar di jalan  Mahkamah sebagai  acuan  penulis  dalam  menjawab  tantangan  pelaku  UMKM  dalam  menghadapi  masa pendemi saat ini untuk memanfaatkan teknologi untuk tetap bisa menjalankan bisnis dan perbaikan kinerja  UMKM.  Bengkel  las  Jalan  Makamah  Medan  berlokasi  di  Kecamatan  Medan  Maimun, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara. Fasilitas pengelasan terdiri dari 100 bengkel las dan jumlah karyawan  345.  Ada  jumlah  staf  yang  berbeda  di  setiap  bengkel.  Satu  bengkel  las  terdiri  dari  2 hingga 8 staf. Staf adalah pekerja harian lepas di bengkel las di Jalan Makamah Medan dan tinggal di sekitar Jalan Makamah Medan. Bengkel las Jalan Makamah Medan adalah perusahaan mandiri yang memproduksi berbagai macam barang seperti pagar halaman, gerbang, pintu atau jendela, berbagai bentuk permainan besi anak dan lain-lain.
Karakteristik  UMKM  – UMKM  yang bergerak dalam jasa pengelasan  sebahagian besar masih  menerapkan  manajemen  tradisional,    yaitu    dikelola  oleh  perorangan,  bahan  baku  yang terbatas  serta  proses  produksi  yang  sederhana  penggunaan  bahan.  Pola  permintaan  pelanggan cenderung  sangat  monoton  (relatif  tidak  banyak  berubah),  bukan  berbasis  teknologi  tinggi

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
(Penggunaan  alat  produksi  yang  sederhana).  Administrasi  keuangan  sederhana,  terkadang keuangan  masih  disatukan  pribadi  dan  keuangan  perusahaan.  Selain  itu,    kelemahan  UMKM tersebut  yakni permodalan yang menentukan hasil produksi,  pemasaran  yang kurang inovatif, sumber daya manusia yang masih minim pengalaman dan kemampuan adaptasi teknologi.
Fenomena kinerja UMKM ini dapat diamati di setiap provinsi di Indonesia, khususnya di Provinsi Sumatera Utara yang basis ekonominya didorong oleh sektor UMKM unggulan daerah, terutama di sektor industri, termasuk sektor perbengkelan dan pengelasan. Dengan model kinerja yang masih sederhana inilah yang menjadi kendala selama pendemi covid-19 saat ini. Peningkatan kinerja  pada  UMKM  diharapkan  dapat  menjadi  evaluasi  bagi  peningkatan  kualitas  produk UMKM, dapat mengembangkan produksi UMKM, dan peningkatan keterampilan pada anggota UMKM. Hal ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Subroto, Hapsari, dan Astutie 2016) disebutkan bahwa faktor pembangunan sangat berpengaruh besar terhadap produksi UMKM di Kabupaten Brebes, artinya semakin tinggi tingkat produktivitas maka produksiUMKM akan semakin tinggi. Hal inilah perlunya strategi pemasaran bagi UMKM. Strategi yang baik suatu organisasi harus memperhatikan faktor internal organisasi yaitu Manajemen, Pemasaran, Produksi (operasional), Sistem Informasi dan seterusnya (Khair, et al ., 2016).
Strategi produksi dan pemasaran merupakan faktor penting dalam mengoptimalkan efisiensi UMKM.  Namun,  pelaku  UMKM  mengalami  penurunan  permintaan  yang  dramatis  selama pandemi  Covid-19.  Salah  satu  faktor  yang  mengalami  penurunan  adalah  produksi.  Hal  ini disebabkan    produksi  merupakan  kegiatan  membuat  sesuatu,  baik  itu  jasa  maupun  karya  tentu harus bertolak pada efisiensi dan efektifitas dengan menggunakan tenaga mesin atau karya tangan asli. Bila saja hasil sebuah produksi itu tidak baik secara mutu maka tentunya akan berdampak pada kurang minatnya konsumen saat didagangkan. Orang membutuhkan tenaga manusia, sumber daya alam, modal dalam segala bentuknya, dan keterampilan agar bisa berproduksi (Sumolang, et al., 2019), akan tetapi jika disinggung apakah virus corona ini mempengaruhi usaha bengkel las, menurut beberapa sumber, sejauh ini belum terlihat. Sebab, pesanan yang dikerjakannya saat ini sudah  diorder  jauh-jauh  hari  sebelum  virus  corona  mewabah.  Namun  dari  segi  bahan  baku, semuanya sudah mengalami kenaikan.
Dari  pantauan  yang  ada,  kendala  lain  yang  dihadapi  UMKM  Medan  adalah  strategi pemasaran  dari  segi  distribusi.  Hal  ini  karena  para  pelaku  UMKM  Mahkamah  tidak memaksimalkan  peran  teknologi  untuk  mengatasi  distribusi  dan  inefisiensi.  Sebanyak  111 koperasi  dan  UMKM  (setara  10%)  mengindikasikan  bahwa  distribusinya,  terutama  saat  PSBB diperkenalkan  di  daerahnya  masing-masing,  terhambat.  Tentunya  hal  ini  membuat  pelanggan menjadi terlambat untuk mengirim atau menerima produk (Reswari 2020)
Salah satu kunci kesuksesan sebuah UMKM adalah kemampuan melakukan promosi yang efektif.  Salah  satu  bauran  promosi  yang  dipergunakan  oleh  UMKM  perbengkelan  Mahkamah adalah  Pemasaran  Langsung (Direct  marketing). Pemasaran  langsung  adalah  teknik  pemasaran yang memungkinkan bisnis menggunakan saluran apa pun untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan.  Untuk  mempercepat  kegiatan  promosi  dan  berdampak  pada  produktivitas  pada organisasi itu sendiri, beberapa bisnis saat ini melakukan pemasaran langsung.
Variabel  teknologi  dapat  memfasilitasi  peluang  pasar  dan  meningkatkan  upaya  untuk mencapai tujuan organisasi (Khair et al ., 2016). Literasi teknologi yang menjadi hambatan UMKM perbengkelan yaitu kurangnya kemampuan para pelaku UMKM ini dalam menggunakan peluang teknologi yang ada, yaitu penggunaan teknologi  untuk mendukung operasional yang lebih cepat dan tepat. Di tengah wabah Covid-19, Kementerian Koperasi dan UMKM mempercepat UMKM untuk mengenalkan praktik bisnis digital. Kebijakan yang diterapkan untuk mendorong digitalisasi UMKM antara lain memfokuskan kembali pada program pelatihan Kementerian Koperasi untuk UMKM  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kesadaran  KUMKM  tentang  digitalisasi.  Salah

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
satunya melalui laman dan serial podcast di www.edukukm.id. Selanjutnya layanan pendampingan frater asuh UMKM juga dilakukan (Catriana, 2020).
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Lumempouw et  al .,  2014),  terdapat  pengaruh variabel penerapan teknologi terhadap kinerja perusahaan , dan sumber penelitian lainnya  yang dinyatakan  oleh  (Syarifah  &  Fauziyah,  2017),  bahwa    teknologi  informasi  yang  memoderasi terhadap daya saing UMKM berpengaruh positif dan signifikan yang artinya, Pekerjaan tersebut dapat diselesaikan tepat waktu ketika UMKM mengadopsi TI untuk operasional bisnisnya. dan kegiatan produksi akan terkontrol dengan baik.
Hal  lain  yang  dapat  menunjang  kinerja  UMKM  ini  adalah  pemanfaatan  jasa  e-commers untuk mempermudah penjualan produk ke pangsa pasar  yang lebih luas.  Karena itu   program pemprov  Sumut  saat  ini  adalah    memasukkan  pelaku  UMKM  ke  pasar  online (E- Commerce ) atau platform dagang-el untuk memacu penjualan produk guna mengatasi masalah distribusi serta memperkuat e-learning. Sebab, banyak UMKM yang tidak mengetahui tata cara berkomunikasi online sehingga menyulitkan pemasaran.
Masih  banyak  yang  perlu  diperbaiki  pada  pelaksanaan  penggunan  teknologi,  khususnya adaptasi pemakaian teknologi penunjang bagi produksi , distribusi dan pemasaran langsung oleh UMKM kota Medan.  Ada beberapa fenomena yang penulis ungkap atas kinerja UMKM-UMKM tersebut. Diantaranya adalah belum tercapainya target pemerintah kota Medan dalam menjangkau pelaku UMKM atas penggunaakan akan teknologi,  menjadi program penting pemerintah dalam menunjang  keberhasilan  UMKM  sebagai  patrner  pemerintah  dalam  mendongkrak  industri rumahan,  terutama  saat  pendemi  yang  beberapa  waktu  laku  menerapkan  kebijakan phisycal distancing ,  menghambat gerak laju pertumbuhan UMKM.
Tentunya mengingat banyaknya pelaku UMKM yang tersebar di kota Medan dan minimnya pengetahuan tentang pembinaan UMKM saat ini, hal ini masih tidak mudah untuk diberlakukan oleh Pemerintah Kota Medan. Seharusnya dituntut pemerintah kota Medan untuk lebih aktif dalam mensosialisasikan program-program pelatihan yang ada. Belum lagi krisis kepercayaan diri dari pelaku UMKM dalam mengaktualisasikan teknologi  pada sistem UMKM nya,  dalam hal ini karna masih minimnya akan modal yang ada dan motivasi diri yang kurang.
Tentunya  fenomena  di  atas  perlu  mendapat  perhatian  serius  untuk  dicarikan  pemecahan masalahnya. Berdasarkan konteks permasalahan di atas, maka bidang utama penelitian ini adalah strategi pemasaran. yaitu  berkaitan stategi pemasaran dari segi produksi,  distribusi dan promosi. Adapaun bauran promosi yang digunakan adalah pemasaran langsung ( direct marketing) dimana pemasaran  langsung  yang  mengaplikasikan  teknologi  menjadi  variabel  moderator  dalam penelitian ini.
Menurut (Kotler, 2014), dalam sebuah bisnis atau organisasi, strategi pemasaran memiliki fungsi penting karena membantu menilai nilai ekonomi perusahaan, baik itu harga produk maupun jasa.  Strategi  pemasaran  merupakan  pendekatan  utama  yang  dapat  digunakan  unit  bisnis  untuk mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan,  antara  lain  keputusan  kunci  mengenai  pasar  sasaran, positioning pasar barang, bauran pemasaran dan besarnya biaya pemasaran yang dibutuhkan. Jadi, dapat  disimpulkan  bahwa  konsep  strategi  pemasaran  meliputi  proses  pengambilan  keputusan mengenai  biaya  pemasaran,  bauran  pemasaran,  distribusi  biaya  pemasaran  dalam  kaitannya dengan kondisi lingkungan dan kondisi persaingan yang diperkirakan.
Fase  produksi  tidak  secara  langsung  terkait  dengan  pelanggan,  tetapi  hambatan  di  bagian produksi dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman produk / layanan ke pelanggan, yang pada gilirannya  menyebabkan  ketidakpuasan  atau  gambaran  yang  buruk.  Penciptaan  rantai  produksi yang semakin mudah justru itu sangat dibutuhkan guna menjamin kelangsungan proses produksi yang  semakin  efisien.  Produksi  adalah  pengembangan  atau  penambahan  faktor-faktor  produksi guna  penggunaan,  jenis,  waktu  dan  tempat,  agar  lebih  bermanfaat.  Proses  produksi  bagaimana sistem  tugas  mengembangkan  kegunaan  baru  atau  menambah  manfaat  dilakukan  (Herawati  &

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Mulyani,  2016).  Produksi  adalah  suatu  manajemen  atau  transisi  yang  dapat  terjadi  secara  fisik maupun  non  fisik  (Julita, et  al .,  2014),  dimana  dapat  terjadi  perubahan  jenis,  ukuran  atau karakteristik.Agar lebih efisien, produksi dapat diartikan sebagai pengembangan atau penambahan keunggulan, jenis, waktu dan tempat terhadap faktor-faktor produksi (Khair et al ., 2016). Perusahaan membutuhkan faktor masukan yang berbeda yang akan menghasilkan keluaran pada saat melakukan proses produksi. Hanya jika faktor produksi tersedia maka proses produksi dapat  dilakukan  (Andriani,  2017).  Adapun  faktor  produksi  yang  dimaksud  adalah:  1)  Faktor produksi  alami  2)  Faktor  produksi  tenaga  kerja  3)  Faktor  produksi  modal  4)  Faktor  produksi kewirausahaan/ keterampilan (Khair et al ., 2016). Faktor produksi juga dapat digambarkan sebagai barang  yang  dipasok  oleh  alam  atau  dihasilkan  oleh  individu  yang  dapat  digunakan  untuk menghasilkan produk dan jasa(Sukirno, 2013). Dalam penyelenggaraan proses produksi, Berbagai spesifikasi  seperti:  kualitas,  harga,  keunggulan,  umur  produk,  pelayanan  yang  cepat  dan  tepat, konsistensi pasokan dan jaminan purna jual untuk mencapai kinerja produksi. Bagaimana dan di mana  produk  atau  layanan  dibuat,  tingkat  integrasi  vertikal  dalam  proses  produksi,  distribusi sumber daya fisik dan hubungan dengan pemasok ditentukan oleh pelaksanaan strategi produksi. Pendekatan  ini  juga  berkaitan  dengan  derajat  optimalisasi  penggunaan  teknologi  dalam  proses produksi (Khair 2016).
Program distribusi dan penjualan dapat diartikan sebagai program yang terdiri dari beberapa kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk mempromosikan dan mempromosikan pendistribusian produk dan jasa dari pemasok kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan apa yang dibutuhkan  (jenis,  jumlah,  harga,  lokasi  dan  kapan  dibutuhkan)  (Tjiptono  &  Chandra,  2012). Distribusi  adalah  organisasi  yang  saling  bergantung  yang  terlibat  dalam  proses  di  mana penggunaan  atau  konsumsi  produk  atau  layanan  menjadi  tersedia.  Ini  adalah  set  jalur  yang menyertai  produk  atau  layanan  setelah  pengembangan,  yang  mengakibatkan  penggunaan  oleh pembeli dan pengguna akhir (Mandey, 2013).
Bauran promosi adalah campuran tertentu dari metode promosi yang digunakan oleh bisnis untuk  menyampaikan  nilai  konsumen  secara  persuasif  dan  menciptakan  hubungan  dengan pelanggan. Alat untuk bauran promosi meliputi: periklanan, promosi pembelian, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung (Purnama & Pralina, 2016) . Pemasaran langsung dapat  menghasilkan  respon  langsung  dari  klien  yang  dituju,  sehingga  perusahaan  kecil  dapat memusatkan  sumber  daya  pemasarannya  yang  terbatas  dengan  hasil  yang  optimal  untuk melakukan  kegiatan  pemasaran  /  penjualan.  Strategi  kampanye  pemasaran  langsung  yang memanfaatkan  ajakan  bertindak (call  to  action) akan  meningkatkan  penjualan  konsumen  dan membangun  pelanggan  setia,  menarik  pelanggan  lama  dan  menghasilkan  pelanggan  baru. Pemasaran  langsung  dapat  dikategorikan  sebagai  komunikasi  langsung  dengan  pelanggan  atau menerima jawaban langsung dari pelanggan tertentu dan pelanggan potensial menggunakan surat, telepon, email faks, atau internet (Tjiptono & Diana, 2012).
Terdapat  beberapa  variabel  keputusan  yang  menjadi  struktur  dasar  untuk  program pemasaran langsung ini, yaitu: Offering, Creative, Media, Timing dan Sequencing dan Customer Service. Dalam model ini, perusahaan menyediakan saluran bebas pulsa sehingga pelanggan dapat dengan  mudah  dan  cepat mengakses  informasi  dan  memberikan tanggapan,  kekhawatiran,  atau saran  kepada  perusahaan  (Agus  Octa  2018).  Adapun  indikator    pemasaran  langsung  yang digunakan pada penelitian ini adalah : Face to face selling, Telemarketing dan Online marketing (Purnama & Pralina, 2016) .
Sebuah teknologi yang digunakan dengan sangat intensif oleh banyak orang saat ini. Dalam metode promosi, hal yang dipergunakan saat ini adalah internet, merupakan  jaringan terbesar dan bebas hambatan. Dengan kata lain, internet sangat membantu dan memudahkan setiap pekerjaan untuk bertukar informasi, kontak, kolaborasi, dan mendukung proses bisnis. Dalam hal ini UMKM diharapkan  dapat  mengadopsi  teknologi  untuk  mendongkrak  kinerja  produksinya.    Bisnis

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
perubahan lingkungan seperti perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan memberikan dampak pada keunggulan kompetitif bisnis (Tirtayasa, 2018).
Teknologi  dapat  didefinisikan  sebagai  kemampuan  untuk  mengidentifikasi  masalah teknologi dan memanfaatkan ide yang dapat mengatasi masalah teknis saat ini, dan teknologi, di sisi lain, adalah peralatan atau perangkat seperti peralatan, perangkat lunak dan perangkat keras yang berhasil digunakan dalam suatu perusahaan untuk mengatasi masalah operasional  (Allitan, 2018).  Dalam rantai nilai tambah dan sebagai sumber daya, teknologi merupakan faktor penting, begitu pula bahan mentah dan tenaga ahli. Tentunya bagi pebisnis yang kesulitan untuk berada di pasar, teknologi menjadi faktor penting.Sistem terbuka dengan koneksi yang tidak terbatas adalah pengarah teknoilogi telekomunikasi yang utama saat ini.  Maka dalam penelitian  ini, penggunaan elemen  dalam  kapabilitas  teknologi  mencakup  :  1)  Produksi,  yaitu  berbagai  kapabilitas  yang dibutuhkan  untuk  mengoperasikan  dan  memelihara  fasilitas  produksi,  2)  Investasi,  yaitu kemampuan  yang  dibutuhkan  untuk  menerapkan    fasilitas  produksi  baru  dan  mengembangkan kapasitas, 3) Inovasi, yaitu kemampuan untuk menciptakan dan membawa kemungkinan teknolofi baru melalui praktik-praktik ekonomi (Allitan 2018).

## Kerangka Konseptual Pengaruh Strategi Produksi Terhadap Kinerja
Peningkatan kinerja perusahaan sangat berpengaruh pada proses produksi yang terjadi, hal ini disebabkan Perencanaan pengembangan adalah perencanaan bisnis apa yang akan diproduksi dalam jangka waktu yang akan datang dan berapa banyak barang. Produksi juga dapat ditandai dengan  mengatur  sumber  daya  seperti  tenaga  kerja,  bahan  baku,  mesin  dan  peralatan  lainnya sebagai  proses  menghasilkan  produk  dalam  waktu  tertentu  sesuai  yang  diharapkan  atau dijadwalkan. Penelitian yang telah diakukan (Subroto, Hapsari, and Astutie 2016) diketahui bahwa pengaruh faktor produksi terhadap kinerja UMKM adalah positif, artinya semakin tinggi tingkat produktivitas  akan  mengarah  pada  peningkatan  kinerja  UMKM,  artinya  kinerja  UMKM  di Kabupaten Brebes akan semakin positif dan signifikan. terpengaruh.
Juga pada penelitian (Widjajanti, et al ., 2017), perubahan kinerja penjualan (omset) dapat dijelaskan  dengan  variasi  lima  variabel  independen  yaitu  pengalaman  (EXPC),  diversifikasi produk (DIVE), teknologi (TECH), modal pinjaman (CAPT) dan area pemasaran (MARK), yaitu penggunaan  teknologi.  Dalam  hal  ini  mesin-mesin  produksi  modern  tidak  dapat  mendukung kinerja  penjualan  karena  tidak  efisiennya  pengusaha  utilitas.  Dengan  kata  lain,  penggunaan teknologi tidak bisa diterima.

## Pengaruh Strategi Produksi Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh Teknologi
Teknologi digital kini menjadi bagian integral dari sumber daya bisnis dan digunakan oleh para manajer dalam manajemen bisnis sehari-hari, terutama dalam proses pembuatannya. Adanya teknologi  yang  semakin  maju  dan  modern  akan  semakin  memudahkan  produsen  dalam memproduksi barang, selain itu dapat menekan biaya produksi suatu barang dengan menggunakan mesin yang modern dan memudahkan produsen dalam menjual barang dalam jumlah banyak.
Penelitian yang dilakukan oleh (Munizu 2013) mengemukakan bahwa pengaruh teknologi produksi  terhadap  kinerja  dalam  proses  teknis  memiliki  dampak  kinerja  yang  relatif  rendah.. Walaupun  pembuatan  kemasan  yang  menarik,  higienis,  produk  yang  tahan  lama  dan  sertifikasi jaminan  mutu  (SNI),  ISO  9001  merupakan  hal  yang  penting  dilakukan  agar  kinerja  produk berbasis pangan IKM dapat terus ditingkatkan dan berkesinambungan.
Penelitian oleh (Nursanti, et al ., 2017), menunjukkan desain sistem informasi penjualan berbasis  website  dengan  database  yang  memudahkan  proses  pencatatan  data,  pemrosesan  data, integrasi data, pelaporan, dan pengambilan informasi. Direncanakan untuk meningkatkan efisiensi UKM Bhakti Collection melalui prototipe sistem informasi yang dibangun oleh QC Produksi serta

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
memantau waktu pengerjaan dan tentunya meningkatkan pendapatan bagi pengrajin dan karyawan yang terlibat dalam jangka panjang.

## Pengaruh Strategi Distribusi Terhadap Kinerja
Distribusi  menjadi  salah  satu  tantangan  terbesar  yang  dimiliki  para  pemilik  usaha  dan pengembangan  produk.  Proses  distribusi  yang  sulit  akan  menyebabkan  biaya  distribusi  dan pengiriman  yang  lama  sampai  ke  tangan  komsumen.  Dengan  memperlancar  arus  barang  tanpa hambatan  apa  pun,  distribusi  yang  berhasil  secara  signifikan  akan  menguntungkan  kegiatan produksi dan kenaikan biaya berlebih akan menjadi tolok ukur untuk bekerja di bisnis tersebut. Berdasarkan  penelitian  yang  telah  diakukan  oleh  (Sugeng,  2014)  mencatat  bahwa  saluran distribusi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kinerja  bisnis  dan  saluran  distribusi memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  kinerja  bisnis.  Menurut    (Tirtayasa  2018) menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara distribusi dan kinerja (hipotesis ditambahkan) dan hubungan antara distribusi dan kinerja menunjukkan hubungan yang positif dan penting.

## Pengaruh Strategi Distribusi Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh Teknologi
Distribusi aspek pemasaran yang berfungsi untuk mempermudah penyampainan barang ke konsumen, dalam hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan teknologi untuk memudahkan dan menghemat  waktu  pengirimn  barang.  Penelitian  (Sulila, et  al .,  2019)  menyimpulkan  bahwa penerapan  iptek  untuk  mendistribusikan  produk  yang  berbeda  kepada  konsumen  melalui kerjasama media dan transportasi online mampu mendistribusikan produk yang berbeda kepada konsumen, khususnya ke pasar lokal di wilayah enam kabupaten di seluruh Provinsi Gorontalo. Namun dalam penelitian yang dilakukan oleh (Wardi 2017) kinerja UMKM tidak terpengaruh oleh turbulensi pasar dan teknologi, termasuk orientasi kewirausahaan. Hal ini dikarenakan pasar yang dilayani  UMKM  cenderung  tradisional  sesuai  dengan  karakteristik  produk  khas  daerah  yang dipasarkan sehingga perubahan pasar yang cepat tidak berdampak pada kinerja UKM di Sumatera Barat.
Pengaruh  Strategi Pemasaran (Direct Marketing) Langsung Terhadap Kinerja
Aktifitas pemasaran menjadi salah satu poin penting yang sangat dibutuhkan dalam bisnis. Larisnya  produk  merupakan  harapan  seluruh  penjual.  Salah  satunya  adalah  dengan  kegiatan promosi yang dilakukan dengan menggunakan pemasaran langsung. Berdasarkan penelitian yang telah  dilakukan  oleh  (Hendrawan  et  al.,  2019).  Penelitian  oleh  (Supardi  &  Ie  2019),  dapat dijelaskan dan disimpulkan bahwa adopsi e-commerce di pada UKM memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UKM di DKI Jakarta.
Pengaruh Strategi Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh   Teknologi
Penggunaan media online sebagai cara launching produk atau jasa yang digunakan pelaku bisnis untuk melakukan proses bisnis. Pemasaran digital adalah upaya untuk memanfaatkan dunia digital atau internet untuk memasarkan suatu merek atau produk. Tujuannya adalah untuk bertemu pelanggan dan calon pelanggan dengan cepat dan tepat waktu. Bisa dengan mudah menjadi cara untuk  mempromosikan  produk  /  brand  tertentu  melalui  media  internet  melalui  iklan internet, Facebook, Youtube atau media sosial lainnya.
Pengaruh  kapasitas  e-commerce  dan  promosi  media  sosial  terhadap  kinerja  pemasaran, kemampuan  e-commerce  dan  promosi  di  media  sosial  berpengaruh  secara  simultan  terhadap efisiensi pemasaran pegadang di pasar pagi Kota Tegal, (Prihadi dan Susilawati 2018). Sedangkan pada  penelitaian  yang  dilakukan  oleh  (Gumilar  &  Zulfan  2014),    seperti  halnya  media  massa,

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
informasi  terbanyak  yang  disampaikan  melalui  Internet  adalah  promosi  dengan  angka  tertinggi melalui website/blog.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  eksplanatori,  yang  bertujuan  untuk menjelaskan hubungan sebab akibat antara variabel penelitian dan hipotesis pengujian (Nasution, et  al.,  2020).  Dimana  strategi  pemasaran  yang  terdiri  dari  produksi,  distribusi,  dan  promosi merupakan variabel bebas. Variabel dependen adalah kinerja, sedangkan teknologi adalah variabel moderator.  Penelitian  kuantitatif  adalah  penelitian  yang  didasarkan  pada  filosofi  positivis  yang meneliti populasi atau sampel tertentu dan pengambilan sampel secara acak dengan menggunakan alat  untuk  mengumpulkan  data,  menganalisis  data  statistic  (Sugiyono,  2016).  Populasi  dalam penelitian ini adalah Seluruh bengkel las yang berada di Jalan Makamah Medan, dimana sampel dalam penelitian ini adalah seluruh bengkel las yang ada di Jalan Makamah Medan yang berjumlah 115 unit bengkel, menjadi populasi dalam penelitian ini. Namun, tidak ada pengembalian dari 15 kuesioner  yang  dibagikan,  sehingga  sampel  berjumlah  100  dalam  analisis  ini.  Teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  dokumentasi,  wawancara  dan Kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan multivariat yang menggunakan lebih dari dua variabel  untuk  analisis  statistik  penelitian.  Analisis  multivariat  PLS,  termasuk  analisis  statistik untuk penelitian yang menggunakan lebih dari dua variabel, akan digunakan untuk pengelolaan data dalam laporan ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  diadakan  penelitian  dan  pengumpulan  data  dilapangan  hasil  jawaban  responden, maka diperoleh data tetntang keaadaan usaha pemilik UMKM dalam kaitannya dengan Strategi Pemasaran  Di  Masa  Pendemi  Covid-19  Terhadap  Peningkatan  Kinerja  yang  dimoderasi  oleh teknologi pada UMKM bidang konstruksi di daerah Mahkamah Medan. Dengan sampel sebanyak 100 responden maka data yang diperoleh selama penelitian akan disajikan dalam bentuk analisis data. Dalam hal ini, dengan melakukan uji analisis efek moderator dengan tahapan analisis sebagai berikut, responden penelitian adalah pemilik usaha yang bergerak di bidang perbengkelaan : (1) Analisis analisis model pengukuran (outer model); dan (2) Analisis model struktural (inner model).
Tabel 2. Composite Reliability Composite Reliability Produksi (X1) 0.917 Distribusi (X2) 0.799 Pemasaran Langsung (X3) 0.919 Kinerja UMKM (Y) 0.941 Teknologi (Z) 0.847 X1*Z 0.974 X2*Z 1.000 X3*Z 1.000
Berdasarkan  Tabel  2,  dapat  disimpulkan  bahwa  konstruk  yang  dinyatakan  reliabel merupakan nilai reliabilitas komposit jika nilai reliabilitas komposit diatas 0,6. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa variabel penelitian produksi, distribusi, dan pemasaran langsung tentang kinerja dinyatakan memenuhi reliabilitas atau reliabilitas dengan teknologi sebagai moderatornya.
Tabel 3. Heretroit-Monotrait Ratio (HTMT)

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Distribusi (X2) Kinerja UMKM (Y) Pemasaran Langsung (X3) Produksi (X1) Teknologi (Z) X1*Z X2*Z X3*Z Distribusi Kinerja UMKM 0.885 Pemasaran Langsung 0,654 0.856 Produksi 0.625 0.850 1.119 Teknologi 1.194 0.749 0.493 0.427 X1*Z 0.438 0.556 0.391 0.370 0.305 X2*Z 0.464 0.523 0.427 0.444 0.268 0.804 X3*Z 0.412 0.557 0.391 0.382 0.267 0.994 0.825
Output nilai HTMT <0,90 (Jörg Henseler Christian; M. Ringle; Marko Sarsted; 2015), jika digabungkan dengan variabel laten lainnya maka nilai cross loading untuk setiap prediktor masing- masing variabel laten lebih besar dari nilai cross loading. Ini menyiratkan bahwa ketika variabel laten tertentu  memiliki  ukuran  yang  sangat  terkait  dengan  konstruksi  lain,  setiap  variabel  laten memiliki validitas pembeda yang kuat. Namun pada vektor X2 (Distribusi) ke Z (Teknologi), nilai Heretroit-Monotrait  Ratio  (HTMT)  sebesar  1,194>  0,90  menunjukkan  bahwa  validitas diskriminan tidak kuat.
Pengujian Hipotesa Antar Variabel (Inner Models) Analisis model struktural menggunakan 3 pengujian, antara lain:
Tabel 4. R-Square R-Square R-Square Adjusterd Y 0.842 0.830
Kesimpulan  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  4  untuk  pemeriksaan  nilai  R-Square  yaitu  R- Square  Dimodifikasi  untuk model  Path  dengan  menggunakan  variabel  moderator adalah  0,830. Dapat disimpulkan bahwa: 83 persen (tergolong kuat) variabel kinerja dipengaruhi oleh produksi,

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
distribusi, dan pemasaran langsung, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti lebih lanjut.
Tabel 5.  F-square Kinerja UMKM (Y) Produksi ( X1) 0.036 Distribusi (X2) 0.103 Pemasaran Langsung (X3) 0.002 Teknologi (Z) 0.005 X1*Z 0.037 X2*Z 0.064 X3*Z 0.066
Dari tabel 5 di atas diketahui bahwa semua variabel memiliki pengaruh lemah dalam model struktural, hanya variabel distribusi yang memiliki pengaruh sedang dalam model struktural ini. 1. Collinearity (VIF)
Tabel 6. Collinearity Statistik  (VIF) VIF X1.1 2.625 X1.2 2.449 X1.3 3.280 X1.4 4.150 X1*Z       Y 1.339
Kesimpulan  dari  Tabel  4.15  adalah  nilai VIF  kurang  lebih  1  tidak  melebihi  10,  sehingga variabel  bebas  yang  digunakan  dalam  model  regresi  penelitian  ini  bebas  multikolinearitas  atau dapat dipercaya dan objektif.
Tabel 7. Collinearity Statistik  (VIF) VIF X2.1 1.343 X2.2 2.993 X2.3 3.035 X2.4 1.573 X2.5 1.061 X2*Z       Y 1.471
Kesimpulan dari Tabel 7 adalah nilai VIF kurang lebih 1 tidak melebihi 10, sehingga variabel bebas  yang  digunakan  dalam  model  regresi  penelitian  ini  bebas  multikolinearitas  atau  dapat dipercaya dan objektif.
Tabel 8. Collinearity Statistik  (VIF) VIF X3.1 1.343 X3.2 2.993 X3.3 3.035 X3*Z       Y 1.311
Kesimpulan  dari  Tabel  8  adalah  nilai  VIF  kurang  lebih  1  tidak  melebihi  10,  sehingga variabel  bebas  yang  digunakan  dalam  model  regresi  penelitian  ini  bebas  multikolinearitas  atau dapat dipercaya dan objektif.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Tabel 9. Direct Effect Produksi Original Sample P-Values X1 -> Y 0.767 0.003 Z -> Y 0.123 0.384 X1*Z -> Y -0.183 0.000
Berdasarkan  tabel  9,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  nilai  P-Values  0,000  <0,05  yang signifikan artinya variabel teknologi (Z) memoderasi pengaruh produksi terhadap variabel kinerja UMKM. Gambar berikut juga mengilustrasikan hasil ini:
Gambar 1. Efek Moderasi Produksi
Tabel 10. Direct Effect Distribusi
Original Sample P-Values X2 -> Y 0.468 0.042 Z -> Y 0.035 0.802 X2*Z -> Y -0.116 0.001
Berdasarkan tabel dapat ditarik kesimpulan bahwa nilai P-Values adalah 0,030 <0,05  yang merupakan hal penting, hal ini menunjukkan bahwa pengaruh distribusi terhadap variabel  output UMKM dimoderasi oleh variabel teknologi (Z). Gambar yang diambil juga menyoroti temuan ini.
Tabel 11. Direct Effect Pemasaran Langsung

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Original Sample P-Values X3 -> Y -0.265 0.307 Z -> Y 0.122 0.0382 X3*Z -> Y -0.182 0.001
Berdasarkan  tabel  11,  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  P-Values  0,000  <0,05,  hal  ini menunjukkan bahwa variabel teknologi (Z) memoderasi pengaruh pemasaran langsung terhadap variabel output UMKM. Gambar di bawah juga menunjukkan asil ini.
Gambar 3. Efek moderasi Pemasaran Langsung

## Pembahasan Pengaruh Strategi Produksi Terhadap Kinerja
Dari penelitian ini ditemukan bahwa pengaruh produksi terhadap kinerja UMKM adalah positif  dan  signifikan  dengan  nilai  0,767  dan P-Value 0,003,  kinerja  UMKM  akan  meningkat seiring  dengan  peningkatan  produksi.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Subroto,  Hapsari, dan  Astutie 2016),  yang mencatat bahwa pengaruh faktor produksi terhadap kinerja UMKM adalah positif, artinya semakin tinggi tingkat produktivitas maka kinerja UMKM juga akan semakin besar. Artinya, faktor produksi berpengaruh positif dan penting terhadap kinerja UMKM.
Begitu juga dengan produksi UMKM bengkel Mahkamah, dengan keterbatasan tatap muka akibat  pandemi  covid-19  yang  melanda  hampir  selama  6  bulan  ini,  maka  pengusaha memaksimalkan produksinya dengan lebih efisien dan fleksibel dalam metode dan peka melihat peluang saat ini. Hal ini ditunjukkan oleh tanggapan responden yang menjawab bahwa 50 persen memilih metrik penjualan yang menyatakan bahwa harga jual harus difokuskan pada harga pokok produk dan daya beli masyarakat. Segmentasi pasar yang berubah serta gaya hidup bahkan produk yang berbasis fungsi pun juga beralih, maka sebanyak 51% reponden juga kurang setuju jika bahan baku penunjang kinerja produksi  selama masa pandemi hanya  diperoleh dari mitra supplier, hal ini karena  selama masa pandemi pihak pengusaha harus mencari alternatif pasokan bahan baku dari pihak lain agar tidak terlalu tergantung pada harga dan jumlah pasokan dari distributor yang ada  selama  ini..  Maka  cara  yang  ampuh  adalah  beradaptasi  dengan  kebutuhan  pasar.  Hal  yang dapat dilakukan pada strategi produksi adalah : 1) Lihat kembali siapa target market dari produk yang selama ini disasar. 2) Produk yang dijual sesuai dengan kebutuhan konsumen. 3) Fleksibel dalam metode dan peka melihat peluang saat ini.

## Pengaruh Strategi Produksi Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh Teknologi
Pengaruh produksi terhadap kinerja UMKM yang dimoderasi teknologi menunjukkan hasil sebesar  0,000  (<0,05)  yang  berarti  nilai  interaksi  X1*Z  terhadap  Y  adalah  signifikan  sehingga pengaruh  produksi  terhadap  kinerja  UMKM  dimoderasi  oleh  teknologi  adalah  positif  dan signifikan. Hasil penelitian ini bermakna bahwa semakin tinggi penggunaan teknologi pada proses

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
produksi,  maka  kinerja  usaha  semakin  meningkat.  Didukung  oleh  studi  sebelumnya,  temuan menunjukkan bahwa ada hubungan positif antara produksi dan kesuksesan pasar serta penggunaan teknologi  yang ada. Semakin besar penggunaan teknologi dalam proses produksi akan semakin

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
meningkatkan  kinerja  perusahaan  dan  sebaliknya  semakin  rendah  penggunaan  teknologi  dalam proses produksi maka semakin rendah kinerja perusahaan (Nursanti, Handoko, & Vitasari, 2017).
Hal tersebut diatas telah diterapkan oleh perbengkelan Mahkamah karena sebahagian besar pengusaha bengkel telah menggunakan teknologi pada produksinya, baik teknologi  yang masih bersifat rendah, maupun teknologi yang canggih. Sebanyak 54% responden setuju bahwa produksi harus  menggunakan  teknologi  terupdate  agar  dapat  meningkatkan  jumlah  produksi.  Walaupun penerapan  teknologi  selama  pandemi  diharapkan  dapat  menyelesaikan  masalah  produksi,  akan tetepi sebahagian  pengusaha juga tidak setuju jika investasi dalam bentuk upgrade teknologi pada mesin  produksi  dikeluarkan  pada  masa  pandemi  dikarenakan  terjadinya  pembengkakan  pada modal  usaha  akibat  terbatasnya  pasokan  bahan  baku.  Karena  itu  perlu  adanya  campur  tangan pemerintah dalam mengatasi permasalahan produksi teknologi, yaitu melaksanakan edukasi serta pelatihan-pelatihan digital kepada pelaku UMKM agar mampu mempertahankan kinerja usaha di masa pandemi.

## Pengaruh Strategi Distribusi Terhadap Kinerja
Dari  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  pengaruh  produksi  terhadap  kinerja  UMKM  adalah positif  dan  signifikan  dengan  nilai  0,468  dan P-Value 0,042,  dimana  jika  distribusi  diakukan dengan baik, maka kinerja UMKM juga akan meningkat. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  (Rianto  &  Kurniawan,  2017)  yang  menyatakan  bahwa  saluran  distribusi mempunyai pengaruh  yang signifikan terhadap kinerja bisnis dan saluran distribusi mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja bisnis. Sejalan dengan situasi pandemi saat ini, strategi  distribusi  merupakan  strategi  ekonomi  agar  masyarakat  tetap  dapat  dengan  mudah menjangkau produk atau jasa di tengah COVID-19 dan efektif bekerjasama dengan distributor, reseller atau agen sehingga penjualan meningkat di tengah COVID-19, akan tetapi hal ini tidak sejalan dengan  pengusaha UMKM perbengkelan Mahkamah, yang menyatakan tidak setuju jika pendistribusian  barang  dengan  menggunakan  jasa  agen  atau  reseller,  hal  ini  karena  pihak pengusaha  meyakini  adanya  kenaikan  yang  tinggi  jika  menggunakan  jasa  mereka,  sementara selama pandemi mereka berusaha menekan harga yang rendah agar produksi tetap berjalan dengan tidak  membebankan  biaya  pengiriman  barang  kepada  konsumen.  Karena  itu  59%  pengusaha mendistribusikan barang hanya  berdasarkan pada pesana konsumen saja.

## Pengaruh Strategi Distribusi Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh Teknologi
Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  distribusi  berpengaruh  terhadap  kinerja  UMKM  yang dimoderasi oleh teknologi dan menunjukkan hasil 0,030 (<0,05) memiliki pengaruh positif dan signifikan.  Hasil  penelitian terdahulu yang telah dilakukan, menyatakan bahwa semakin tinggi penggunaakn teknologi pada sistem distribusi akan semakin meningkatkan kinerja usaha. (Sulila, Wolok, & Pakaya, 2019). Sehingga hasil penelitian yang penulis lakukan sama dengan penelitian diatas yaitu distribusi dengan teknologi akan meningkatkan kinerja bisnis. yaitu 64% menyatakan selama  pandemi  frekuensi  pengiriman  barang  dalam  dan  luar  daerah  tidak  mengalami  kendala yang berarti dengan memaksimalkan bantuan dari pihak lain, dalam hal ini pengangkutan online yang  tersedia.  Pasalnya,  keberadaan  pandemi  virus  Corona  (COVID-19)  berdampak  signifikan terhadap  berbagai  kegiatan  usaha  termasuk  kegiatan  distribusi,  Sehingga  harus  memanfaatkan aliran  informasi  untuk  mengatasinya,  di  sinilah  peran  besar  teknologi  mengatasi  masalah pendistribusian selama masa-masa pandemi.

## Pengaruh Strategi Pemasaran Langsung Terhadap Kinerja
Temuan penelitian ini menghasilkan nilai -0,265 dan P-value 0,307 yang berarti pemasaran langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja bengkel Mahkamah, sejalan dengan penelitian  sebelumnya  (Supardi  dan  Mei  Ie  2019),  disimpulkan  bahwa  masuknya  e-commerce

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
pada usaha kecil dan menengah berdampak positif pada kinerja usaha kecil dan menengah di DKI Jakarta.
Penerapan    strategi  pemasaran  langsung  di  tengah  situasi  pandemi  saat ini adalah  memilih media  yang  tepat  untuk  promosi  serta  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  channel  utama pemasaran. Sebanyak lebih dari 45 % responden menyatakan bahwa selama pandemi kemudahan akses pemesanan barang sangat tergantung oleh media yang tepat sebagai sarana promosi, yang mana media tersebut dapat menyampaikan detail produk secara baik dan tepat sasaran.
Pengaruh  Strategi Pemasaran (Direct Marketing) Langsung Terhadap Kinerja Dimoderasi oleh Teknologi
Hasil  penelitian  penulis  memperlihatkan  bahwa  pengaruh  pemasaran  langsung  terhadap kinerja  UMKM  yang  dimoderasi  oleh  teknologi  memperlihatkan  hasil  0,000  (<0,05),  artinya bahwa  hubungan  variabel-varriabel  tersebut  positif  dan  signifikan,  dengan  demikian  teknologi memoderasi  pengaruh  pemasaran  langsung  terhadap  kinerja  UMKM.  Berdasarkan  temuan tersebut,  kondisi  yang  terjadi  pada  kinerja  usaha  perbengkelan  dalam  hubungannnya  dengan pemasaran langsung yang dilakukan selama pandemi covid-19 ditentukan oleh pengaruh teknologi yang  ada  saat  ini.  Sebanyak  50%  pengusaha  menyatakan  bahwa  penting  memanfaatkan  media sosial sebagai channel utama pemasaran selama pandemi sangat penting, karena konsumen lebih cepat merespon media sosial. Walaupun banyak juga pengusaha yang tidak setuju bahwa media sosial yang menggunakan konten promosi yang menarik akan memikat hati konsumen. Akan tetapi tidak  dapat  dikesampingkan  bahwa  peran  media  sosial  begitu  besar  dampaknya  selama  masa pandemi.  Hal ini juga sejalan dengan penelitian sebelumnya yang mencatat bahwa semakin besar penggunaan  media  sosial  maka  semakin  besar  pula  keberhasilan  usahanya  (Gumilar  &  Zulfan, 2014).

## SIMPULAN
Kesimpulan  berikut    diambil  berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah diuraikan,  yaitu    pengaruh  produksi  terhadap  kinerja  UMKM  adalah  positif  dan  signifikan. Pengaruh produksi terhadap kinerja UMKM dengan  teknologi sebagai moderator adalah positif dan  signifikan.Pengaruh  distribusi  terhadap  kinerja  UMKM  positif  dan  signifikan.  Pengaruh distribusi  terhadap  kinerja  UMKM  yang  dimoderasi  oleh  teknologi  dinyatakan  positif  dan signifikan.  Pengaruh  pemasaran  langsung  terhadap  kinerja  UMKM  positif  dan  signifikan.  Dan pengaruh  pemasaran  langsung  terhadap  kinerja  UMKM  yang  dimoderasi  oleh  teknologi  juga positif  dan  signifikan.  Saran-saran  yang  bias  diberikan  anatra  lain  Membangun  UMKM membutuhkan keterlibatan dan dukungan pemerintah dengan mendorong kebijakan ekonomi di pihak  mereka.  Bantuan  pemerintah  dalam  mewujudkan  literasi  teknologi  menjadi  penting  bagi para pelaku UMKM di tengah lompatan waktu, khususnya pada saat pandemi dimana interaksi penjual dan pembeli secara fisik terbatas, teknologi menjadi solusi yang tepat digunakan selama masa  pandemi.  Terjadinya  perubahan  prilaku  masyarakat  pada  masa  pandemi  ini.  Contohnya, anjuran untuk sering mencuci tangan dan  berkebun kini jadi kegiatan yang disukai seiring semakin meluasnya pandemi Corona. Karena itu perlu memanfaatkan strategi pemasaran yang baru, aktif memproduksi untuk barang-barang yang dapat langsung di beli oleh konsumen untuk jenis produk- produk yang lagi naik daun selama masa pandemi, seperti westapel portabel dan rak bunga hias. UMKM  harus    fleksibel  dengan  kebutuhan  masyarakat  dengan  melakukan  inovasi  produk berdasarkan kebutuhan yang ada dan memaksimalkan layanan pengiriman dengan lebih cepat dan pengemasan produk yang memuaskan. Pengusaha bengkel Mahkamah harus mulai mengubah gaya transaksi jual beli dan konsentrasi pada pemasaran di digital marketing melalui website , e-commerce , sosial medial, search engine , jualan lewat marketplace , hingga membentuk tim reseller untuk menjual barangnya, hingga produksi  tetap hidup di tengah pandemi ini. Pelaku

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
usaha  juga  perlu  memanfaatkan  masa  ini  untuk  meningkatkan  keahlian  yang  dimiliki  demi perkembangan  bisnis  kedepannya.  Misal  keahlian  dalam  melakukan  pemasaran  via  digital  atau mengembangkan  platform  e-commerce  sendiri.  Sehingga  saat  bisnis  berjalan  dengan  normal, operasional bisnis bisa berjalan lebih cepat dari sebelumnya.Dengan penerapan strategi produksi yang  inovatif,  distribusi  yang  handal  akan  pengiriman  dan  tepat  waktu,  serta  penggunakan pemasaran langsung dengan menggunakan media online akan dapat meningkatkan daya saing perbengkelan Mahkamah, maka  dapat disimpulkan bahwa semua variabel produksi, distribusi, dan pemasaran langsung dengan penggunaan teknologi berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja dalam usaha UMKM. Peneliti selanjutnya yang masih tertarik pada penggunaan teknologi di bidang produksi, distribusi dan pemasaran langsung dengan maksud untuk menyempurnakan penelitian tersebut dengan menggunakan pertimbangan lain.

## REFERENSI
Aditama,  P.  B.,  &  Widowati,  N.  (2016).  Analisis  Kinerja  Organisasi  Pada  Kantor  Kecamatan Blora. Nucleic Acids Research , 34 (11), e77–e77.
Allitan, L. dkk. (2018). Manajemen Operasi Konsep dan Aplikasi . Bandung: PT. Refika Aditama. Andriani, D. N. (2017). Pengaruh modal, tenaga kerja, dan bahan baku terhadap hasil produksi (studi  kasus  pabrik  sepatu  PT.  Kharisma Baru  Indonesia). EQUILIBRIUM : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya , 5 (2), 151–162.
Catriana,  E.  (2020).  Percepat  UMKM  Go-Digital,  Ini  yang  Dilakukan  Kemenkop  UKM. Kompas.com.
Gumilar,  G.,  &  Zulfan,  I.  (2014).  Penggunaan  Media  Massa  dan  Internet  sebagai  Sarana Penyampaian  Informasi  dan  Promosi  oleh  Pengelola  Industri  Kecil  dan  Menengah  di Bandung. Jurnal Kajian Komunikasi , 2 (1), 85–92.
Herawati,  H.,  &  Mulyani,  D.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Bahan  Baku  Dan  Proses  Produksi Terhadap  Kualitas  Produk  Pada  Ud.  Tahu  Rosydi  Puspan  Maron  Probolinggo. UNEJ  e- Proceeding , 463–482.
Imelda, S., & Sangen, M. (2013). Pengaruh Keputusan Bauran Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Nomor Perdana Telkom Flexi di Kota Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen , 1 (2), 259–280.
Julita,  J.,  Jufrizen,  J.,  &  Sihotang,  I.  M.  (2014). Penganggaran  Perusahaan  Pedoman, Pengkoordinasian, dan Pengawasan Kerja . Bandung: Citapustaka Media.
Khair,  H.  (2019).  Kinerja  Sumberdaya  Organisasi  Dalam  Perspektif  Kewirausahaan  Sebagai Upaya Peningkatan Keuntungan Usaha UMKM, 1 (1), 401–406. Khair, H., Bismala, L., Arianty, N., & Pratami, L. (2016). Manajemen Strategi (1st ed.). Medan: UMSU PRESS.
Kotler, P. (2014). Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan dan Pengendalian . (J. Wasana, Ed.) (Edisi mile.). Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012). Marketing  Management (13th  ed.).  New  Jersey:  Person Preantice Hall. Inc.
Mandey, J. B. (2013). Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild. Jurnal EMBA , 1 (4), 95–104. Moeheriono. (2012). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi . Jakarta.
Nasution,  M.  I.,  Fahmi,  M.,  Jufrizen, J., Muslih,  M.,  &  Prayogi,  M.  A.  (2020).  The  Quality  of Small and Medium Enterprises Performance Using the Structural Equation Model-Part Least Square (SEM-PLS). Journal of Physics: Conference Series , 1477 (2020), 1–7.
Nursanti,  E.,  Handoko,  F.,  &  Vitasari,  P.  (2017).  Penerapan  Manajemen  Berbasis  Database Dengan MS Access Untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing Pada Usaha Mikro. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri , 3 (1), 1–4.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 244-259 ISSN 1693-7619 (Print) | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Nurseto, S. (2016). Pengaruh Saluran Distribusi dan Promosi Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada UKM Furniture Kota Semarang). Jurnal Administrasi Bisnis , 5 (2), 121–126.
Oktaviani, R. F. (2017). Peran Kemajuan Teknologi Ecommerce Untuk Percepatan Keberhasilan Kinerja  Dengan  Penerapan  Strategi  Pemasaran  UKM  (Kasus  UKM  Sektor  Fashion  di Wilayah Jakarta). Jurnal Ekonomika dan Manajemen , 6 (2), 176–195. PPM Manajemen Indonesia. (2017). Direct & Database Marketing. Jakarta. Purnama, R., & Pralina, A. R. (2016). Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di  Restoran  the  Centrum  Bandung. THE  Journal :  Tourism  and  Hospitality  Essentials Journal , 6 (1), 973–984.
Reswari, D. M. I. (2020). Pandemi Corona, Ini 5 Keluhan Para Pelaku Bisnis UMKM. Retrieved from https://www.jurnal.id/id/blog/keluhan-para-pelaku-bisnis-umkm-saat-corona/
Rianto,  S.,  &  Kurniawan.  (2017).  Pengaruh  Kemitraan  dan  Kewirausahaan  Terhadap  Saluran Distribusi, serta Pengaruhnya Terhadap Kinerja UMKM di Kabupaten Purbalingga. JBIMA (Jurnal Bisnis dan Manajemen) , 5 (2), 170–183.
Rifa’i, A. (2010). Peran UMKM Dalam Pembangunan Daerah: Fakta Di Provinsi Lampung. Jurnal Administratio , 1 (2).
Saefullah;dkk. (2010). pengantar manajemen . Jakarta: Kencana Prenada Media Grup.
Sinaga,  N.  (2019).  Bank  Indonesia:  Jumlah  UMKM  di  Sumut  2,8  Juta,  tapi  Terdata  di  Dinas Koperasi 380 Ribu. SUMUT: Tribun Medan.
Subroto, S., Hapsari, I. M., & Astutie, Y. P. (2016). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kabupaten Brebes. Prosiding SNaPP : Sosial, Ekonomi dan Humaniora (pp. 337–344). Sugiyono, S. (2016). Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Alfabeta.
Sulila, I., Wolok, T., & Pakaya, A. R. (2019). Implementasi Iptek untuk Standardisasi, Pemasaran, dan  Distribusi  Produk  Kerajinan  Sulaman  Kain  Karawo  bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) di  Kabupaten Gorontalo. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat , 4 (1), 61–70.
Sumolang,  Z.  V.,  Rotinsulu,  T.  O.,  &  Engka,  D.  S.  M.  (2019).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Produksi Industri Kecil Olahan Ikan Di Kota Manado. Jurnal Pembangunan Ekonomi Dan Keuangan Daerah , 19 (3), 1–17.
Syarifah,  A.,  &  Fauziyah,  F.  (2017).  Pengaruh  Adopsi  Teknologi  Informasi  Pada  Peningkatan Daya  Saing  Usaha  Kecil  Dan  Menengah  (Studi  Pada  UKM  Di  Wilayah  Daerah  Istimewa Yogyakarta). Jurnal Manajemen Bisnis , 8 (2), 181–199. Taufik, M. A. (2005). Dinamika Pemasaran . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Tirtayasa, S. (2017). Marketing Strategi es Influences On SME ’ s Cluster Performance, 6 (06), 187–191.
Tirtayasa, S. (2018). The Influence Of Entry Order With Market Share Moderated By Technology Change Case In Manufacture Industries At Indonesia. Proceedings of the 1st International Conference on Economics, Management, Accounting and Business, ICEMAB 2018 .
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik (Edisi dua.). Yogyakarta: ANDI. Tjiptono, F., & Diana, A. (2012). Total Quality Management . Yogyakarta: Andi Offset. Utaminingsih, A. (2016). Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, Dan Kreativitas Strategi Pemasaran Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Ukm Kerajinan Rotan Di Desa Teluk Wetan, Welahan, Jepara. Media Ekonomi Dan Manajemen , 31 (2), 77–87.
Wicaksono,  A.  (2020).  Dinas  Koperasi  Sumut  Sebut  679  Ribu  UMKM  Terdampak  Covid-19. CNNindonesia . Wilandara, R. F., & Susilawati, S. (2016). Strategi & Kebijakan Pengembangan UMKM . (Anna, Ed.) (I.). Bandung.