Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 280-288

## Strategi Pengelolaan Komunikasi dalam Membentuk

## Personal Branding di Media Sosial Tiktok
Shani Dwi Putri, Suzy Azeharie shani.dwi.putri@gmail.com , suzya@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
One of the features that characterize TikTok social media is its main page called For You Page  or  FYP.  Users  who  are  frequently  featured  on  FYP  can  become  popular  and  have many followers, known as TikTok celebrities. The strategies used by each TikTok celebrity in forming personal branding tend to be different from one another. This research aims to find out  the  authentic  personal  branding  that  TikTok  celebrities  want  to  form  in  their  TikTok accounts  and  the  communication  management  strategies  they  are  doing  to  form  their personal  branding  on  TikTok.  This  research  is  conducted  because  there  has  not  been  any research  that  discussed  communication  management  strategies  to  form  personal  branding on  TikTok  social  media  before.  The  theories  used  in  this  research  are  new  media  theory, personal  branding,  and  communication  management  strategy  Circular  Model  of  SoMe  for Social Communication. The research uses a descriptive qualitative research approach with a case study research method. The datas are obtained from in-depth interviews with five key informants,  non-participant  observation,  documentation,  and  literature  study.  The  results show  that  the  communication  management  strategies  carried  out  by  each  TikTok  celebrity was through their interaction and content. The types of interactions differ according to their personal choices and do not always depend on the category of content they create.
Keywords: circular model of SoMe for social communication, communication management strategy, personal branding, social media, TikTok

## Abstrak
Salah satu ciri khas media sosial TikTok adalah halaman utama yang bernama For You Page atau FYP. Pengguna  yang  sering  ditayangkan  dalam FYP dapat  menjadi  populer  dan memiliki  banyak  pengikut,  disebut  sebagai  seleb  TikTok.  Strategi  yang  digunakan  setiap seleb  TikTok  dalam  membentuk personal  branding cenderung  berbeda  satu  sama  lain. Penelitian ini ingin mengetahui personal branding otentik yang ingin dibentuk seleb TikTok dalam  akun  TikTok  mereka  dan  untuk  mengetahui  strategi  pengelolaan  komunikasi  yang dilakukan  seleb  TikTok  dalam  membentuk personal  branding masing-masing  di  media sosial TikTok. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori media baru, personal branding, dan  strategi  pengelolaan  komunikasi Circular  Model  of  SoMe  for  Social Communication . Penelitian menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif dengan metode  penelitian  studi  kasus.  Data  hasil  penelitian  diperoleh  dari  hasil  wawancara mendalam,  observasi  non-partisipan,  dokumentasi,  dan  studi  kepustakaan  terhadap  lima narasumber.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  strategi  pengelolaan  komunikasi  yang dilakukan  setiap  seleb  TikTok  adalah  melalui  interaksi  dan  konten.  Jenis  interaksi  yang dilakukan berbeda sesuai kehendak pribadi setiap seleb TikTok, serta tidak selalu bergantung pada kategori konten yang dibuat.
Kata  Kunci: circular  model  of  SoMe  for  social  communication, media  sosial, personal branding, strategi pengelolaan komunikasi, TikTok

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  menurut  Xiaoge  Xu  telah  membuat  peralihan  dari media tradisional, seperti koran dan televisi menuju media baru seperti internet yang hadir di tahun 1990-an (Xu, 2014: 280). Sebagai salah satu media baru, media sosial menurut  Regina  Luttrell  adalah  tempat  orang-orang  berkumpul  secara online untuk melakukan aktivitas, kebiasaan, dan perilaku saling berbagi informasi, pengetahuan dan  pendapat  masing-masing  dalam  media  terbuka  untuk  percakapan  dari  berbagai arah.  Contoh  media  sosial  adalah  Facebook,  Twitter,  Instagram,  dan  sebagainya (Luttrell, 2015: 22).
TikTok dirilis pertama kali di Cina dengan nama Douyin oleh Zhang Yi Ming pada September 2016. Pada tahun 2020, seiring penerapan social distancing akibat pandemi  Covid-19  di  seluruh  dunia,  aplikasi  TikTok  mengalami  peningkatan popularitas (Tinuiti, 2020). Per September 2020, TikTok tersedia di 154 negara dan memiliki 850 juta pengguna aktif per bulan yang menghabiskan waktu setidaknya 52 menit setiap harinya untuk mengakses aplikasi tersebut. Bahkan pengguna berusia di bawah  15  tahun  dapat  menghabiskan  80  menit  per  hari  untuk  mengakses  aplikasi TikTok (Wallaroo, 2020).
Salah  satu  ciri  khas  TikTok  menurut  Gabriel  Weimann  dan  Natalie  Masri adalah algoritma dalam halaman utamanya yang bernama “ For You ” atau disingkat FYP ( For You Page). Dalam halaman ini setiap video unggahan pengguna lain baik yang diikuti maupun tidak, dapat ditayangkan sesuai video yang paling disukai dan ditonton  oleh  pengguna  tersebut  (Weimann  dan  Masri,  2020:  10).  Menurut Susilowati,  pengguna  yang  videonya  sering  ditayangkan  dalam FYP dapat  menjadi populer  di  TikTok  dan  memiliki  banyak  pengikut  atau followers .  Layaknya selebgram,  akun  yang  memiliki  banyak followers akan  dikenal  banyak  pengguna, sehingga akan disebut sebagai seleb TikTok (Susilowati, 2018: 177).
Dalam  mempertahankan  dan  meningkatkan  popularitas,  seleb  TikTok membentuk suatu karakter atau ciri khas yang dapat membuat mereka lebih dikenal khalayak,  yaitu personal  branding. Menurut  Hubert  K.  Rampersad, personal branding berkaitan  dengan  identitas  pribadi  yang  unik  dan  relevan  dengan  target khalayak,  sehingga  persepsi  dan  respon  khalayak  sesuai  dengan  yang  diinginkan individu tersebut . Maka personal branding akan menjadi ciri khas seleb TikTok agar mudah  diidentifikasi  dan  menarik  perhatian  pengguna  TikTok  lainnya  untuk mengikuti  akunnya,  atau  bahkan  dipercayakan  untuk  mempromosikan  ( endorse ) produk atau jasa suatu brand (Rampersad, 2015: 70).
Demi  memaksimalkan personal  branding seleb  TikTok , diperlukan  adanya strategi  perencanaan  pengelolaan  komunikasi.  Strategi  disusun  mengikuti  karakter dan  ciri  khas  yang  ingin  ditampilkan  ke  publik  atau  khalayak,  sehingga  cara  yang digunakan  setiap  seleb  TikTok  cenderung  akan  berbeda  satu  sama  lain. Menurut Regina  Luttrell,  perencanaan  media  sosial  merupakan  rangkaian  strategi  yang dilakukan  untuk  mewujudkan  hasil  yang  spesifik.  Strategi  dibutuhkan  untuk menghindari tindakan yang tidak berarti, sehingga pengelolaan komunikasi menjadi lebih efektif dan tepat dengan tujuan (Luttrell, 2015: 213).
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini yaitu: bagaimana personal branding autentik yang ingin dibentuk oleh seleb TikTok dalam  akun  TikTok  mereka?  dan  bagaimana  strategi  pengelolaan  komunikasi  yang dilakukan para seleb TikTok dalam membentuk personal branding masing-masing di media  sosial  TikTok?”  Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui personal
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 280-288
branding autentik yang ingin dibentuk oleh seleb TikTok dalam akun TikTok mereka serta mengetahui strategi pengelolaan komunikasi yang dilakukan para seleb TikTok dalam membentuk personal branding yang dikehendaki di media sosial TikTok.

## 2. Metode Penelitian
Penulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  karena  untuk  mengetahui penjelasan  dan  analisis  berdasarkan  proses  pengelolaan  komunikasi  media  sosial TikTok  hingga  membentuk personal  branding yang  dikehendaki  seleb  TikTok. Menurut  John  Creswell,  penelitian  kualitatif  merupakan  pendekatan  untuk menjelajahi dan memahami suatu masalah (Raco, 2010: 7).
Robert K. Yin membagi metode studi kasus menjadi dua bagian, yaitu studi kasus  tunggal (single-case  designs) dan  studi  kasus  ganda (multiple-case  designs). Studi  kasus  ganda  mencakup  penelitian  tunggal  yang  berisi  dua  atau  lebih  kasus, serta  meneliti  isu  yang  sama  secara  lebih  intens  atau  lebih  luas  (Yin,  2012:  131). Penulis akan menganalisis setiap strategi pengelolaan komunikasi dalam membangun personal  branding masing-masing  seleb  TikTok,  sehingga  metode  yang  digunakan dalam penelitian penulis adalah studi kasus ganda (multiple-case designs).
Dalam penelitian ini penulis melakukan wawancara mendalam atau in-depth interview sehingga  dapat  lebih  terbuka  dalam  mendalami  informasi  lain  yang  tidak didapat dalam daftar pertanyaan (Siyoto dan Sodik, 2015: 80-81). Selain itu penulis melakukan  observasi  non-partisipan,  karena  penulis  hanya  mengamati  respon  dan perilaku  seleb  TikTok  selaku  informan,  tidak  dapat  terlibat  langsung  dalam pengelolaan akun TikTok mereka (Lukenbill, 2012: 249).
Albert  J.  Mills,  Gabrielle  Durepos,  dan  Elden  Wiebe  menyatakan  bahwa dokumentasi  dapat  menguatkan  kredibilitas  data  serta  mengurangi  bias  dan subjektivitas  laporan  (Mills,  Durepos,  dan  Wiebe,  2010:  586).  Dokumentasi  yang digunakan penulis adalah berupa foto dan tangkapan layar ( screenshot ) akun TikTok narasumber.  Penulis  juga  menggunakan  metode  studi  kepustakaan  karena  dalam penelitian ini juga diperlukan data dari sumber tertulis seperti buku dan jurnal.
Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan adalah dengan reduksi data,  penyajian  data,  serta  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi.  Reduksi  data dilakukan dengan penyeleksian informan, teori yang digunakan, serta informasi yang dibutuhkan.  Penyajian  data  dilakukan  dengan  menyusun  data  dalam  bentuk  narasi secara  singkat,  padat,  dan  mudah  dipahami.  Kemudian  penarikan  kesimpulan  dan verifikasi  dilakukan  dengan  menguji  seluruh  data  yang  diperoleh  untuk  mendapat data yang valid dan akurat.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penulis  melakukan  wawancara  dan  observasi  non  partisipan  terhadap  lima key informan.  Terdiri  dari  empat  orang  seleb  TikTok  non  selebriti  yaitu  Reyhan Samuda atau Ehan, Avan Putravan, Kelly Courtney, dan Mivia Angelitha. Serta satu selebriti  pengguna  TikTok  yaitu  Project  Pop,  diwakilkan  oleh  Jeffrey  Hutagalung selaku  manajer  Project  Pop  dan  Nonyugi  atau  Ugi  yaitu  admin  dan  tim  kreatif TikTok Project Pop sekaligus produser program radio Tika dan Udjo di Bahana FM.
Personal branding yang dikehendaki key informan harus memenuhi kriteria tertentu  sebagai  pedoman  dan  bukti  autentisitas. Personal  branding menurut  Bill Lang  merupakan  gambaran  diri  yang  ingin  direpresentasikan  individu  dalam  setiap
tindakan  yang  dilakukannya  (Haroen,  2014:  108).  Menurut  Hubert  K.  Rampersad, ada  11  kriteria personal  branding yang  autentik  (Rampersad,  2015:  17). Personal branding autentik seleb  TikTok  terlihat  dari  ciri  khas  jenis  konten  yang  diunggah, karakter yang dibentuk, interaksi dengan audiens, serta konten serial yang dibangun untuk menonjolkan ciri khas secara terus menerus.
Personal  branding keaslian  berarti  harus  dapat  mencerminkan  karakter, perilaku, nilai, dan visi individu sesuai kepribadian aslinya. Hal ini ditunjukkan oleh Kelly, Mivia, dan Project Pop dengan menampilkan kepribadian asli masing-masing dan tidak membentuk karakter lain dalam akun TikTok mereka. Personal branding awalnya  dibangun  Ehan  sebagai  karakter  dirinya  maupun  Brenda.  Namun  karakter Brenda  cenderung  lebih  sering  ditampilkan  karena  menarik  lebih  banyak  audiens. Pada akhirnya Ehan jarang menampilkan kepribadian asli dirinya. Sebenarnya Avan juga ingin menunjukkan kepribadian aslinya yang lain dalam TikTok. Namun karena konten sindiran lebih menarik perhatian audiens maka karakter nyinyir tersebut yang akhirnya selalu ditampilkan oleh Avan.
Integritas  harus  dibangun  dengan  mematuhi  kode  moral  dan  perilaku  yang ditetapkan oleh ambisi diri individu. Personal branding integritas ditunjukkan oleh Ehan  dan  Mivia  yang  menghindari  penggunaan  kata  kasar  dalam  konten.  Terdapat satu  kesamaan  dalam  hasil  wawancara  penulis  dengan  Ehan,  Kelly,  Mivia,  dan Project  Pop  yaitu  sama-sama  tidak  ingin  terlibat  dalam  drama  maupun  sensasi. Mereka  lebih  ingin  dikenal  karena  kualitas  konten  dan  bakat  masing-masing. Sedangkan  Avan  lebih  menghindari  unsur  SARA  (Suku,  Agama,  Ras,  dan Antargolongan), body  shaming atau  menghina  kondisi  fisik,  maupun  topik  sensitif seperti LGBT (Lesbian, Gay, Biseksual, dan Transgender).
Konsistensi  dibutuhkan  dalam  pembentukan personal  branding untuk menunjukkan  jati  diri  dan  menyampaikan  pesan  yang  sama  secara  terus-menerus kepada  khalayak  agar  dapat  mempercayai  dan  mengandalkan  individu  tersebut. Personal  branding konsistensi  ditunjukkan  Ehan  dan  Kelly  dengan  mengunggah setidaknya  satu  konten  dalam  sehari.  Mivia  mengharuskan  diri  untuk  mengunggah konten setiap hari atau setidaknya satu konten setiap dua hari. Sedangkan bagi Avan, tren  di  TikTok  sangat  cepat  berubah  dan  bertambah.  Oleh  karena  itu  setidaknya  ia mengunggah tiga konten dalam satu hari. Berbeda dengan Project Pop yang belum pernah  membuat  jadwal  mengunggah  karena  keterbatasan  jumlah  konten  dan kurangnya  frekuensi  pertemuan  untuk  membuat  konten  bersama.  Oleh  karena  itu, konten belum dapat ditayangkan secara teratur.
Dalam  membangun personal  branding ,  individu  harus  fokus  menjalankan satu keterampilan utama sebagai keunikan yang membawa daya tarik bagi khalayak. Personal  branding spesialisasi  ditunjukkan  setiap key informan  sesuai  bidang  dan kategori  konten  masing-masing  serta  selalu  terlihat  dalam  konten  TikTok  yang diunggah.  Ehan  selalu  menampilkan  keterampilan  meniru  sifat  manja  perempuan dalam  karakter  Brenda.  Avan  selalu  menampilkan  keahliannya  melakukan  sindiran yang sesuai fakta dan tanpa fitnah serta terampil meniru tingkah laku anak kecil yang kurang  ajar  dalam  karakter  Avan  Junior.  Kelly  selalu  menampilkan  kemampuan menari  yang  totalitas,  ekspresif,  dan  energik.  Mivia  selalu  menampilkan kemampuannya untuk memadukan pakaian dalam berbagai warna. Project Pop selalu menampilkan  hiburan  dan  komedi  berkelas  berupa  sketsa  dan  parodi  lagu  populer mereka dalam konten.
Individu  yang  memiliki  wibawa  atau  otoritas  akan  diakui  sebagai  ahli  di bidangnya  serta  dianggap  bertalenta,  berpengalaman,  dan  dipandang  sebagai
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 280-288
pemimpin yang efektif. Personal branding wibawa hanya dimiliki oleh Project Pop karena mereka merupakan grup musik yang sudah diakui eksistensi dan prestasinya oleh masyarakat Indonesia.
Ciri  khas  harus  diekspresikan  secara  unik  berdasarkan personal  branding yang  ingin  dibangun,  serta  harus  jelas  dan  berbeda  dari  kompetitor  sehingga memiliki nilai tambah bagi target khalayak. Selain itu, personal branding juga harus ditampilkan  berulang  kali  dan  secara  terus-menerus  sampai  pesan  yang  ingin disampaikan  tertanam  di  benak  khalayak  dalam  jangka  waktu  yang  lama. Personal branding kekhasan  dan  visibilitas  ditunjukkan  oleh  karakter  dan  konten  serial  dari masing-masing key informan.
Ehan menampilkan karakter manja Brenda dalam konten Point of View atau POV ,  kehamilan  Brenda  dengan  Nick  Jonas,  maupun  kehidupan  sehari-hari perempuan  di  Indonesia.  Avan  menampilkan  konten  Avan  Junior  dengan  karakter anak kurang ajar serta konten sindiran dengan karakter nyinyir. Kelly menampilkan ciri  khasnya  melalui  konten  tarian  yang  energik  dan  ekspresif.  Selain  itu  Mivia membuat tiga konten series sebagai ciri khasnya yaitu Colour Combo, How to Style, atau Emoji as Outfits .
Berbeda  dari  tiga  narasumber  sebelumnya,  keunikan  Project  Pop  tampak dalam  kebersamaan  mereka  yang  selalu  tampil  berlima  serta  selalu  menggunakan lirik atau musik dari lagu populer Project Pop. Kelly dan Project Pop belum pernah membuat konten serial untuk akun TikTok masing-masing sehingga tidak ada pesan yang ditampilkan secara berulang dalam akun TikTok mereka.
Pesan  yang  disampaikan  dalam personal  branding juga  harus  dianggap penting oleh target audiens, sehingga ada hubungan baik yang terjalin dengan pelaku personal  branding .  Dari  kelima key informan  hanya  Kelly  yang  tidak  mempunyai target audiens secara spesifik karena ia berharap konten TikTok-nya dapat dijangkau masyarakat luas dan tidak terbatas pada kategori audiens tertentu. Sedangkan Ehan, Avan, Mivia, dan Project Pop memiliki target audiens yang jelas.
Personal  branding relevan  ditunjukkan  Ehan  dengan  membuat  konten  yang memiliki  jalan  cerita  relevan  dengan  kehidupan  target  audiensnya  yaitu  perempuan khususnya  perempuan  yang  masih  bersekolah,  belum  mempunyai  pasangan, memiliki  kelompok  pertemanan  atau  geng,  maupun  perempuan  yang  baru  saja menikah  hingga  perempuan  yang  telah  menjadi  seorang  ibu.  Konten  juga  dibuat interaktif agar dapat dikolaborasikan audiens melalui fitur duet.
Target  audiens  Avan  adalah  mahasiswa  dan  pekerja  kantoran  atau  pekerja muda  yang  baru  mendapat  pekerjaan  dengan  rentang  usia  18-35  tahun.  Berbeda dengan  Ehan  yang  menyesuaikan  konten  dengan  target  audiens,  ia  menentukan berdasarkan  konten  yang  sering  dibuat.  Ia  yakin  dengan  menghindari  lelucon kekanak-kanakan akan meminimalisir hadirnya audiens di bawah umur 18 tahun.
Target audiens akun TikTok Mivia adalah remaja berusia lebih muda darinya atau  22  tahun  ke  bawah.  Oleh  karena  itu,  berbeda  dengan  Avan  yang  menghindari konten  kekanak-kanakan,  Mivia  justru  konsisten  menampilkan  gaya  busana  yang ceria  dan  jarang  mengenakan  pakaian  yang  dewasa  dan  terbuka.  Hal  ini  untuk menarik audiens yang masih remaja. Mivia selalu menampilkan gaya berbusana yang sesuai  dengan  seleranya  agar  audiens  tertarik  mengikutinya  karena  memang menyukai gaya berpakaiannya. Baik Kelly maupun Mivia rutin menerima tantangan yang diberikan audiens lewat komentar dan mewujudkannya dalam video konten.
Sedangkan bagi Project Pop tujuan mereka aktif dalam media sosial TikTok adalah karena ingin memperkenalkan dan mempertahankan popularitas Project Pop
kepada  generasi  muda.  Oleh  karena  itu,  target  audiens  akun  TikTok  Project  Pop adalah  generasi  muda  berusia  18-25  tahun.  Salah  satu  cara  menjangkau  generasi muda  adalah  dengan  menggunakan  semua  lagu  populer  dari  semua  album  Project Pop,  kemudian  memfokuskan  pada  lirik  lagu  populer  Project  Pop  atau  bait  yang paling relevan dengan audiens.
Dalam  mengembangkan personal  branding membutuhkan  waktu,  dedikasi, perencanaan,  dan  pengorbanan. Personal  branding kegigihan  ditunjukkan  lewat dedikasi Ehan, Avan, dan Kelly yang sama-sama mengorbankan pekerjaan lamanya demi menjadi full-time content creator . Menurut Ehan ia juga membutuhkan waktu yang  lama  untuk  mengembangkan  karakter  Brenda  supaya  dapat  terus  terkenal. Sedangkan  Kelly  dan  Mivia  selalu  merencanakan  rincian  dan  urutan  pembuatan video transisi sebelum melakukan perekaman. Hasil berbeda ditunjukkan Project Pop yang selalu membuat konten secara spontan dan sederhana sehingga merasa belum memiliki perjuangan dan pengorbanan tertentu dalam membuat konten.
Menurut  Hubert  K.  Rampersad  cara  membangun personal  branding yang baik dan tahan lama adalah ketika individu dapat mempertahankan pandangan yang baik atas dirinya. Personal branding kebaikan ditunjukkan lewat cara menjaga citra baik  setiap key informan.  Selama  24  tahun  berkarya,  Project  Pop  tidak  pernah mengalami skandal maupun kasus negatif.
Oleh karena itu, mereka terus menjaga citra dan reputasi baik ini dalam setiap media  sosial  yang  digunakan  dengan  menaati  norma  yang  berlaku  di  media  sosial dan kehidupan nyata. Bagi Ehan, menjaga citra baik adalah dengan bersyukur, tidak sombong,  tidak  pelit  ilmu,  berusaha  berbuat  baik  pada  semua  orang,  tanpa  drama. Cara  menjaga  citra  baik  bagi  Avan  adalah  dengan  dengan  berusaha  semaksimal mungkin  untuk  tidak  membuat  kesalahan  sehingga  sulit  diserang  oleh  pihak  yang tidak menyukai kontennya. Sedangkan menurut Kelly dan Mivia, cara menjaga citra baik adalah dengan interaksi, konsistensi terhadap konsep, serta kualitas video. Menurut  Hubert  K.  Rampersad,  individu  harus  selalu  berkembang  dan memperbaiki  kinerja personal  branding -nya  dalam  tindakan  nyata. Personal branding kinerja  ditunjukkan  oleh  Ehan,  Kelly,  dan  Mivia  dengan  terus  berusaha memperbaiki dan mempertahankan konsistensi, kualitas video, serta kualitas konten. Selain  itu  menurut  Avan,  hal  yang  perlu  diperbaiki  cenderung  mengenai  masalah teknis  pengambilan  gambar  seperti  masalah  pencahayaan.  Berbeda  juga  dengan Project  Pop  yang  memiliki  rencana  untuk  memperbanyak  frekuensi  pertemuan sehingga dapat membuat konten secara rutin dan menjangkau lebih banyak audiens. Menurut  Regina  Luttrell,  agar  pesan  dapat  disampaikan  secara  optimal kepada  khalayak  maka  individu  harus  dapat  mempelajari insight dan  respon  dari pengguna  lain  atau  pengikut  ( followers )  (Luttrell,  2015:  41-42).  Ehan  mempelajari laporan insight dari akun TikTok-nya untuk mengetahui efektivitas interaksi dengan pengikut , kenaikan jumlah pengikut , dan sebagainya. Ia juga memantau respon dari audiensnya  dalam  kolom  komentar.  Jika  mendapatkan  tanggapan yang  positif  dan membangun  maka  ia  akan  mempertimbangkan  untuk  menyesuaikan  kontennya dengan tanggapan tersebut. Sama seperti Ehan, Avan juga memperhatikan tanggapan dan reaksi dari audiens namun ia tidak selalu mengikuti permintaan mereka. Selain  itu  Mivia  mempelajari  laporan insight untuk  mengetahui  jam  terbaik untuk mengunggah konten yaitu saat prime time atau jam aktif audiens. Project Pop juga mempelajari tanggapan pengikut dan analisis insight. Namun, dalam membuat tren dan konten tetap akan mengikuti ide dari tim Project Pop.
Menurut Regina Luttrell, individu harus cepat dalam mengelola komunikasi
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 280-288
di  akun  media  sosialnya,  misal  dengan  melakukan  pemantauan  berkala ,  quick response, serta interaksi secara langsung atau real-time. Tanggapan yang cepat dan berkala dapat menciptakan engagement atau hubungan keterikatan dengan khalayak. Hubungan  keterikatan  yang  terjalin  menurut  Luttrell  harus  terus  dijaga  dengan terlibat aktif dalam percakapan sehingga khalayak terdorong untuk tetap setia, aktif, serta merasa dekat dan dikenal oleh pemilik akun (Luttrell, 2015: 43-44).
Ehan  dan  Kelly  mengelola engagement dan  menjaga  hubungan  baik  yang telah  terjalin  dengan  pengikut  dengan  membuat  konten  interaktif  yang  dapat dikolaborasikan audiens lewat fitur duet. Kemudian mereka akan rutin memberikan tanda  suka  atau likes pada  video  duet  tersebut  atau  bahkan  memberikan  komentar pada video yang dinilai bagus. Selain itu, mereka juga melakukan interaksi dengan rutin membalas komentar pada konten.
Cara  yang  dilakukan  Avan  untuk  mempertahankan engagement adalah dengan tetap rutin dan konsisten mengunggah konten. Selain itu Avan memberikan komentar pada unggahan pribadinya dan unggahan content creator lain sebagai tanda apresiasi sekaligus cara menjaga eksistensinya di TikTok.
Sedangkan  Mivia  menyatakan  ia  mempunyai  kebiasaan  untuk  membalas komentar  dalam  15  menit  pertama  setelah  konten  barunya  diunggah.  Hal  ini  dapat menimbulkan  persepsi  audiens  bahwa  setiap  komentar  mempunyai  kesempatan untuk dibalas. Ia mengaku senang menerima tantangan dari komentar yang diberikan audiens. Tantangan ini akan menarik perhatian audiens untuk melihat hasil eksekusi Mivia  terhadap  tantangan  tersebut  sehingga  meningkatkan engagement. Selain  itu Mivia  mempertahankan engagement dengan  hanya  menerima  tawaran endorsement yang sesuai dengan gaya dan kehendaknya. Hal ini karena ia telah mengetahui selera audiens yang memang mengikuti Mivia yakni menyukai pilihan gaya busananya . Berbeda  dengan  Project  Pop  yang  baru  kembali  aktif  membuat  konten  di TikTok,  maka  belum  banyak  tahap  pengelolaan engagement yang  dapat  dilakukan. Salah  satu  cara  mengejar  ketinggalan  tersebut  adalah  dengan  membuat  konten menggunakan lirik atau penggalan lagu Project Pop yang paling populer dan relevan dengan audiens. Mereka melakukan interaksi rutin dengan audiens minimal sebanyak empat balasan komentar dalam seminggu. Komentar balasan dapat berupa teks dan video, memberi likes, hingga membuat video duet yang dinilai paling unik menurut tim Project Pop.
Penulis  merangkum  bahwa  walaupun key informan  yang  penulis  wawancara memiliki  kategori  konten  yang  berbeda  satu  sama  lain,  tetapi  strategi  pengelolaan komunikasi  yang  digunakan  hampir  sama  yaitu  melakukan  interaksi  dengan menyukai  atau  membalas  komentar  audiens  pada  konten  dan  video  duet,  membuat konten dari permintaan audiens, serta mengunggah konten secara rutin.

## 4. Simpulan
Seleb  TikTok  menggunakan  TikTok  sebagai  media  publikasi  konten  agar mampu  mendapatkan  lebih  banyak  jumlah  tayangan  dan  pengikut  dibandingkan media  sosial  lain  yang  mereka  gunakan.  Konten  yang  diunggah  di  media  sosial TikTok dapat menjadi viral lebih cepat dan mudah dibandingkan dalam media sosial yang  lain.  Namun  untuk  tetap  bisa  sering  masuk  dalam For  You  Page ,  dibutuhkan konsistensi mengunggah konten setiap hari.
Seleb  TikTok  juga  menghadapi  kendala  dan  tekanan  ketika  menyesuaikan diri dengan popularitas dan menerima pekerjaan sebagai endorser . Namun sejauh ini telah  terbiasa  dan  menemukan  cara  mengatasi  kendala  dan  tekanan  tersebut. Personal branding terlihat dari jenis konten yang diunggah, karakter yang dibentuk, interaksi dengan audiens, keahlian yang ditampilkan, cara menjaga citra baik, serta konten serial yang dibangun untuk menonjolkan ciri khas seleb TikTok secara terus menerus. Walaupun memiliki kategori konten yang berbeda satu sama lain, strategi komunikasi  yang  digunakan  hampir  sama  yaitu  melakukan  interaksi  dengan menyukai  atau  membalas  komentar  audiens  pada  konten  dan  video  duet,  membuat konten dari permintaan audiens, serta mengunggah konten secara rutin.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  seluruh  pihak  yang  telah mendukung berjalannya penelitian ini, khususnya kepada Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.

## 6. Daftar Pustaka
Azeharie,  Suzy  dan  Wulan  Purnama  Sari.  (2015).  Penyingkapan  Diri  Ibas Yudhoyono dalam Instagram dan Reaksi Ani Yudhoyono terhadap Postingan Instagram Ibas. Jurnal Komunikasi . 7(1). 108-117
https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/11.
Haroen,  Dewi.  (2014). Personal  Branding:  Kunci  Kesuksesan  Berkiprah  di  Dunia Politik. Jakarta: Gramedia. Lukenbill,  W.B.  (2012). Research  in  Information  Studies:  A  Cultural  and  Social Approach. Bloomington, Indiana: Xlibris Corporation. Luttrell,  Regina.  (2015). Social  Media:  How  to  Engage,  Share,  and  Connect. Lanham, MD: Rowman & Littlefield.
Mills, Albert J., Durepos, G., dan Elden Wiebe. (2010). Encyclopedia of Case Study Research . Vol. 2. Los Angeles: SAGE Publications, Inc. Raco,  J.R.  (2010). Metode  Penelitian  Kualitatif:  Jenis,  Karakteristik  dan Keunggulannya. Jakarta: Grasindo. Rampersad,  Hubert  K.  (2015). Authentic  Personal  Branding  Coaching: Entrepreneurial  Leadership  Brand  Coaching  for  Sustainable  High Performance . Charlotte, NC: Information Age Publishing Inc.
Siyoto,  Sandu  dan  Muhammad  Ali  Sodik.  (2015). Dasar  Metodologi  Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Susilowati.  (2018).  Pemanfaatan  Aplikasi  Tiktok  Sebagai  Personal  Branding  Di Instagram  (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Pada  Akun  @bowo_allpennliebe) . Jurnal Komunikasi . 9(2). 176–185 Tinuiti. (2020). The Rise of TikTok During COVID-19 . < https://tinuiti.com/blog/marketing-news-covid-19/tiktok-covid-19/>  diakses pada 1 Oktober pukul 22.18 WIB.
Wallaroo. (2020). Tiktok Statistics - Updated October 2020.
<https://wallaroomedia.com/blog/social-media/tiktok-statistics>  diakses  pada 10 Oktober 2020 pukul 09.30 WIB.
Weimann,  Gabriel  dan  Natalie  Masri.  (2020).  Research  Note:  Spreading  Hate  on TikTok. Studies in Conflict and Terrorism. 1–14.
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 280-288
Xu,  Xiaoge.  (2014). Interdisciplinary  Mobile  Media  and  Communications:  Social, Political, and Economic Implications . USA: IGI Global. Yin,  Robert  K.  (2012). Applications  of  Case  Study  Research . Los  Angeles:  SAGE Publications, Inc.