144
Copyright (c) 2021 WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 .

## MAKNA SLOGAN “WE'LL TAKE CARE OF YOU WHEREVER YOU ARE" PADA IKLAN SAMSUNG INDIA
Lina 1* , Ressy Damayanti 2
1,2 Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta, Indonesia *linaerizal@gmail.com
Submitted: 08-07-2021, Revision: 12-07-2021, Accepted: 25-12-2021

## Abstract
The development of the world of advertising today causes many new products and services to appear. This study aims to determine the meaning of the message conveyed in the advertisement based on the signs contained in it. This study uses a qualitative methodology with semiotic theory by Roland Barthes, based on the signifier and denotation, connotation, and myth aspects so that the advertisement can be dissected  in  detail  and  find  meaning  in  the  advertisement.  The  meaning  of  the  Samsung  India advertisement shows that the services offered by Samsung India are unusual because Samsung is able to deliver services directly to the customer's location even though they have to travel long distances with several  obstacles.  Another  new  finding  can  be  seen  that  the  company,  namely  Samsung  India,  is  a credible company because it continues to highlight the Samsung logo in the advertisement. Based on the results of the study, the researcher provides academic and practical advice. Academic advice is to get more in-depth teaching about Roland Barthes' semiotics so that in future research, this research can be a reference. Practical advice, Samsung India should continue to develop creative, informative and communicative ideas or themes from campaigns for future advertisements.
Keywords: Semiotics, ads, sign, Samsung India.

## Abstrak
Berkembangnya  dunia  periklanan  saat  ini  menyebabkan  banyak  produk  baru  serta  layanan  jasa bermunculan . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna pesan yang disampaikan di dalam iklan berdasarkan tanda-tanda yang terdapat di dalamnya. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif dengan teori semiotika oleh Roland Barthes, berdasarkan aspek penanda dan aspek denotasi, kontotasi, dan  mitos  agar  iklan  mampu  dibedah  secara  rinci  serta  menemukan  makna  di  dalam  iklan  tersebut. Makna  iklan  Samsung  India  menunjukkan  bahwa  layanan  yang  ditawarkan  Samsung  India  tidaklah biasa  karena  Samsung  mampu  mengantarkan  pelayanan  langsung  ke  lokasi  pelanggan  tersebut meskipun  harus  menempuh  jarak  yang  jauh  dengan  beberapa  rintangan.  Temuan  baru  lainnya  dapat dilihat bahwa pihak perusahaan, yaitu Samsung India merupakan perusahaan yang kredibel karena terus menonjolkan logo Samsung didalam iklan tersebut. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan saran  secara  akademis  dan  praktis.  Saran  akademis,  agar  mendapatkan  pengajaran  lebih  mendalam mengenai semiotika Roland Barthes sehingga pada penelitian selanjutnya, penelitian ini mampu menjadi acuan.  Saran  praktis,  sebaiknya  iklan  kampanye  yang  dilakukan  Samsung  India  harus  terus mengembangkan ide-ide atau tema dari kampanye yang kreatif, informatif, dan komunikatif untuk iklan mendatang.
Kata Kunci: Semiotika, iklan, tanda, Samsung India.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  membawa perubahan terhadap perilaku manusia dalam melakukan interaksi dan transaksi mulai dari pencarian  informasi,  penyampaian fedback
dan  juga  referensi.(Rahayu  &  Poerana, 2020).  Media  online  lahir  di  era  teknologi informasi  yang  berkembang  sangat  pesat, dengan  dukungan  internet  sebagai  basis penyebaran  informasi,  media  online  hadir
sebagai  pilihan  baru  untuk  memenuhi kebutuhan  informasi  (Rosidin  &  Hamid, 2020).
Iklan digunakan untuk menginformasikan  serta  meyakinkan  orang untuk  membeli  produk  dan  layanan  yang dijual  oleh  pengiklan  (Oputa  &  Ahmad, 2019).  Beberapa  iklan  dirancang  untuk mengubah perspektif konsumen pada perusahaan  yang  diiklankan,  sementara beberapa dibuat untuk membujuk konsumen untuk  membeli  produk  mereka  (Fernando, 2019).  Akhir-akhir  ini  perkembangan  iklan begitu  pesat  dan  marak  bermunculan,  baik itu  dalam  media  cetak,  elektronik,  media online ,  maupun  media  luar  ruang.  Hal  itu terjadi  karena  semua  perusahaan  bersaing agar  mempengaruhi  pikiran  konsumen tentang produk yang diiklankan (Anggakara & Gunawan, 2017).
Dewasa ini, perkembangan iklan menggunakan  media  online  sangat  marak terjadi. Salah satu yang menjadi sasaran bagi periklan  adalah  Youtube  (Najam,  2019). Youtube merupakan salah satu media sosial yang  dapat  digunakan  untuk  memasarkan produk  (Sukamto  &  Wijaksana,  2017). Youtube  menjadi  media  yang  banyak diminati  perusahaan  (Tito  &  Gabriella, 2019) karena penggunanya yang meluas ke seluruh  kalangan  masyarakat  sehingga peluang untuk menarik minat beli masyarakat  akan  meningkat.  Hal  ini  terjadi karena pengguna ini terjadi karena pengguna Youtube dapat sewaktu-waktu dapat membuat  pengguna  mengklik  tautan  yang muncul secara sengaja atau tidak (Christian, 2019).
Salah satu perusahaan yang memanfaatkan  iklan  adalah  Samsung.  Saat ini, Samsung memiliki perkembangan yang sangat signifikan dari tahun ke tahun, beserta dengan  inovasi  menarik  yang  tak  terhitung jumlahnya (Gunawan, 2018). Iklan Samsung termasuk dalam iklan media internet karena iklan  tersebut  dirilis  di  situs  YouTube (Rahayu  &  Dewi,  2018).  Perilisan  iklan  di Youtube  bertujuan  agar  produk-produk
Samsung semakin dikenal seluruh masyarakat dan menarik minat pelanggan.
Beberapa  iklan  Samsung  mencapai puluhan  hingga  ratusan  juta  penonton. Terutama pada iklan Samsung yang berjudul “Samsung India Service  – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”. Hal ini menarik untuk  diteliti  karena  jumlah  penonton ratusan  juta  serta  banyak  pengguna  yang menyukai iklan tersebut. Iklan ini diunggah di Youtube oleh Samsung India pada tanggal 30  Desember  2016  yang  berdurasi  4  menit dan  sudah  di  tonton  sejumlah  210,974,183 penonton  dengan  184,774 likes (Youtube, 2016). Pembuatan iklan memerlukan berbagai  dukungan  visualisasi,  seperti  alat, teknologi, dan sumber daya manusia. Teknik pengambilan gambar (shot) sering mempengaruhi  jalannya  cerita  (Tobing, 2018:  7)  dan  sudut  pengambilan  gambar ( angle ) dalam jarak tertentu  mempengaruhi hasil  yang  dicapai  (Bonafix,  2011).  Selain itu,  pencahayaan (lighting) , backsound, make  up, dan wardrobe akan  mendukung keberhasilan  dalam  penyampaian  makna suatu  iklan  (Prasetya,  2019:  39).  Melalui aspek-aspek tersebut, Samsung India Service pun  berhasil  menjadi  nomer  1  sebagai Youtube’s Top 10 Ads of 2017 (Gesenhues, 2017).
Hal yang menarik dalam iklan ialah hal yang  berkaitan  dengan  simbol-simbol  atau tanda  yang  ada  dalam  iklan  komersial tersebut.  Pesan  yang  disampaikan  melalui iklan  ini  juga  merupakan  komunikasi nonverbal  yang  memiliki  sejumlah  tanda. Maka  dari  itu,  untuk  dapat  memahami sebuah makna yang ingin disampaikan oleh iklan  Samsung  India Service “ We’ll  take care  of  you,  wherever  you  are ”  diperlukan penelitian  semiotika  hal  inilah  yang membuat  peneliti  tertarik  dalam  memilih topik  ini.  Penelitian  semiotika  digunakan dalam  berbagai  macam  penelitian  terkait visualisasi. Dalam penelitian yang menggunakan  analisis  semiotika  berfokus pada  tanda,  simbol,  dan  makna  yang  ada dalam iklan (Wahjuwibowo, 2018: 7). selain
itu,  perilaku  nonverbal  mempengaruhi penyampaian makna suatu pesan (Morissan, 2013: 140).
Roland  Barthes  berpendapat  bahwa semiologi pada dasarnya untuk mempelajari bagaimana kemanusiaan ( humanity ) memaknai  hal-hal  ( things) (Sobur,  2009: 15) . Konsep  pemikiran  Barthes  kepada semiotik terkenal dengan konsep mythologies atau  mitos  yang  mencakup beberapa  hal,  yaitu  denotasi,  konotasi,  dan mitos (Prasetya,  2019: 14).  Barthes mengawali konsep pemaknaan tanda dalam analisis  semiotika  dengan  mengangkat pikiran Saussure serta menambahkan konsep denotasi dan konotasi. Denotasi merupakan wujud  fisik,  apa  yang  ditampakkan,  dan bagaimana bentuknya. Sedangkan konotatif ialah  sebuah  tanda  dengan  maksud  tertentu dan dapat dikomunikasikan (Prasetya, 2019: 12)
Penelitian  sebelumnya  yang  berjudul “Representasi  Maskulinitas  Dalam  Iklan Televisi  Pond’s  Men  #Lelakimasakini (Analisis Semiotika Roland Barthes Terhadap Representasi Maskulinitas)”, oleh Yuliyanti  et  al.  (2017)  dalam  Jurnal Komunikasi.  Penelitiannya  menunjukkan hasil  makna  denotasi,  konotasi,  dan  mitos terdapat  di  dalam  iklan  tersebut.  Iklan tersebut mampu merepresentasikan maskulinitas dengan edisi #LelakiMasaKini. Hal  yang  berbeda  dengan  penelitian  ini adalah  pengambilan  sumber  media  iklan yang berasal dari Youtube, oleh karena itu, saat  ini  Youtube  menjadi  pertimbangan penting  bagi  produsen  untuk  mengiklankan produknya di Youtube daripada di televisi.
Penelitian lainnya adalah milik
Kusumasari (2014) dalam Jurnal J-IKA yang berjudul  “Makna  Iklan  Oreo  Versi  “Pilih Handphone Atau Oreo” (Studi
Fenomenologi  Iklan  Oreo  Versi  “Pilih Handphone atau Oreo” Menurut Mahasiswa BSI Bandung)” yang menggunakan metode Fenomenologi Schutz melalui teori interaksi simbolik.  Hasilnya,  makna  iklan  tersebut adalah perkembangan teknologi yang
mengubah perilaku orang tua, dan penjagaan hubungan baik antar anak dengan orangtuanya  sehingga  anak  diminta  untuk memilih  antara handphone atau  Oreo.  Hal yang  berbeda  dari  penelitian  ini  adalah penggunaan  teori  semiotika  oleh  Roland Barthes untuk menganalisis iklan yang tidak hanya memaknai tentang interaksi simbolik, namun juga makna lain megenai dekonotasi, konotasi, serta mitos yang tergantung dalam sebuah iklan.
Selanjutnya,  penelitian  milik  Arasid  & Hapsari  (2019)  dalam  jurnal  J-IKA  dengan judul “Pemaknaan Ilustrasi Berita Infografis Pada Media Online : Analisis semiotika pada Instagram  CNBC  Indonesia”.  Analisis semiotika Roland Barthes digunakan dalam penelitian  ini  menunjukkan  hasil  bahwa dalam setiap ilustrasi  pada berita infografis CNBC  Indonesia  melalui  Instagram  akan selalu memiliki makna denotasi di dalamnya.  Dari  penelitian  tersebut  dapat disimpulkan  untuk  memahami  sebuah ilustrasi kita dianjurkan untuk lebih melihat aspek  denotasi  dan  konotasi  dengan  mitos sebagai  pendamping.  Berbeda  dengan penelitian  ini  yang  memanfaatkan  analisis semiotika  Barthes  untuk  menganalisis makna denotatif, konotatif, dan mitos dalam iklan  Samsung  India Service “ We’ll  take care of you, wherever you are ”.
Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis makna denotatif, konotatif,  dan  mitos  yang  terdapat  dalam iklan  Samsung  India Service “ We’ll  take care of you, wherever you are ” agar menjadi bahan evaluasi dan motivasi perusahaan lain dalam menampilkan iklan di Youtube. Iklan ini menarik untuk diteliti karena kebanyakan dari  penonton  iklan  tersebut  memberikan respon positif terhadap iklan tersebut, tidak hanya para penonton, beberapa website dan banyak pula youtuber yang membuat video reaction saat menonton iklan video tersebut. Maka  dari  itu,  untuk  dapat  memahami sebuah makna yang ingin disampaikan oleh iklan Samsung India Service Service “ We’ll take  care  of  you,  wherever  you  are ”
diperlukan  penelitian  semiotika.  Analisis yang  dilakukan  peneliti  ialah  analisis semiotika  Roland  Barthes merupakan analisis interpretif sehingga hasil penafsiran terhadap  tanda  yang  ada  didalam  iklan tersebut hanya bergantung kepada wawasan peneliti  yang  bersifat  subjektif  dari  sisi pemahaman peneliti.

## METODOLOGI
Metode  yang  digunakan  oleh  peneliti merupakan  metode  kualitatif,  hal  ini ditunjang dari objek penelitian yang dipilih. Metode  pengumpulan  data  diperoleh  dari pengamatan  secara  menyeluruh  terhadap objek penelitian, dengan menyaksikan iklan Samsung  India Service “ We’ll  take  care  of you,  wherever  you  are ”.  Data  yang dibutuhkan oleh peneliti berupa Data primer dan  Data  sekunder.  Data  primer  diperoleh dari  penelitian  ini  yaitu  dengan  melakukan observasi  dan  analisa  pada  iklan  Samsung India Service “ We’ll  take  care  of  you, wherever  you  are ”  yang  dipublikasikan melalui  akun  YouTube  Samsung  India. Sedangkan,  data  sekunder  dapat  diperoleh dari jurnal-jurnal ilmiah, penelitian terdahulu,  situs,  media online serta offline dari sumber yang kredibel.
Unit analisis data yaitu iklan yang akan jadi objek penelitian adalah “Samsung India Service “ We’ll  take  care  of  you,  wherever you  are” yang  berdurasi  4  menit  yang dipublikasikan  pada  tanggal  30  Desember 2016 di Youtube. Data yang digunakan oleh peneliti  merupakan  data  berbentuk  video dengan format MP4 yang telah diunduh dari YouTube Samsung
India dengan menggunakan aplikasi YouTube

## Downloader.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan pada penelitian ini adalah analisis semiotika di  tinjau  oleh  Roland  Barthes  yang  tertuju kepada  hubungan  antara  tanda  dengan pengirim  dan  penerima.  Langkah-langkah analisa yang dilakukan adalah (1) Menyaksikan  iklan  Samsung  India Service “ We’ll take care of you, wherever you are ”;
(2)  Memahami  tanda-tanda  signifikan  yang telah  ditentukan  sesuai  dengan  analisis Roland Barthes; (3) Tanda-tanda atau simbol yang  ada  akan  diinterpretasi  oleh  peneliti berdasarkan  makna  denotasi,  konotasi  dan mitos  berdasarkan  teori  semiotika  Roland Barthes;  (4)  Mengelompokkan  simbol  atau tanda  yang  muncul  di  dalam  iklan berdasarkan teori semiotika Roland Barthes; dan  (5)  Menarik  kesimpulan  dari  makna yang  di  yang  ingin  disampaikan  oleh  iklan Samsung  India Service “ We’ll  take  care  of you, wherever you are ”.
Fokus  penelitian  dalam  penelitian  ini adalah makna yang terkandung dalam iklan Samsung  India Service “ We’ll  take  care  of you, wherever you are ”. Diperlukan analisa terhadap  unsur  sinematik,  kode  nonverbal serta  elemen-elemen  dalam  iklan  tersebut. Unsur-unsur  tersebut,  antara  lain  (1) Elemen,  meliputi shot,  angle, dan scene ; serta  (2)  Visualisasi  dalam  film,  meliputi wardrobe,  backsound,  acting, dan  peran pemain.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Samsung merupakan salah satu perusahan elektronik terbesar di dunia yang didirikan  oleh  Lee  Byung-Chull  pada  1 Maret  1938,  yang  memulai  bisnis  nya  di Taegu,  Korea  dengan  berdagang  mie  dan barang-barang  lainnya  yang  diproduksi  di Korea  dan  mengekspornya  ke  China  dan Jepang  selama  Perang  Dunia  ke-II  (Andi, 2019).  Samsung  melakukan  kampanye mengenai  pelayanan  mereka  lewat  sebuah video  yang  ditayangkan  di  Youtube . Iklan ini  berjudul  Samsung  India Service  “We’ll take  care  of  you,  wherever  you  are ”.  Iklan ini  menjadi  sebuah  objek  dari  penelitian yang akan dilakukan peneliti. Konsep iklan ini  dibuat  oleh  Cheil  WW  India.    Iklan  ini telah  menjadi  iklan  yang  paling  banyak ditonton di kategori Elektronik dan Smartphone di seluruh dunia dan iklan yang paling banyak ditonton di Youtube di semua kategori  di  India  (Samsung  Newsroom, 2016).

## Analisis  Tanda  pada  Iklan  secara
Denotasi
Pada analisis semiotika Barthes berdasarkan tanda yang ada pada iklan, hasil analisis denotasi dideskripsikan berdasarkan urutan  waktu  iklan,  antara  lain  (1)  Durasi 0:00  –  0:17,  menunjukkan  seorang  petugas Samsung  menaiki  mobil  van  sambal menelepon pelanggan yang komplain mengenai  TV  di  rumahnya.  Terdapat  logo putih biru milik “Samsung” dan pengambilan  gambar  menggunakan  teknik estabilishing  shot,  medium  close  up, dan medium shot ; (2) Durasi 0:17 – 0:23, petugas Samsung  dalam  perjalanan  ke  rumah pelanggan yang diiringi backsound berbahasa India dengan teknik pengambilan gambar estabilishing shot ; (3) Durasi 0:24 – 0:27,  Sebuah  van  Samsung  melintasi jembatan gantung dan sungai dengan teknik pengambilan gambar estabilishing shot ; (4) Durasi  0:28  –  0:30,  teknik  pengambilan gambar medium  close  up menunjukkan petugas  Samsung  kedinginan;  (5)  Durasi 0:30  –  0:42,  terdapat  pohon  tumbang  yang menghalangi  mobil  petugas  Samsung. Beberapa teknik pengambilan gambar yang digunakan adalah estabilishing shot, medium  close  up, dan medium  shot ;  (6) Durasi  0:45  –  0:47,  petugas  Samsung menendang  dan  mendorong  pohon  yang tumbang.  Warna  dominan  pada  scene  ini berwarna  biru  dengan  gradasi  cokelat;  (7) Durasi  0:50  –  0:59,  mobil  van  Samsung memutar balik  arah melewati pasir, sungai, batuan  terjal,  hingga  melewati  bukit berkabut  dengan backsound yang  berlirik “ embrace  them  with  all  your  heart ”;  (8) Durasi  1:01  –  1:22,  teknik  pengambilan gambar  yang  digunakan establishing  shot, menunjukkan  sebuah  desa  yang  diambil gambar dari atas. mobil van Samsung yang terhalang oleh sang pengembala domba dan gerombolan  domba  berwarna  putih,  putih dan  hitam.  Adanya  gerombolan  domba tersebut menghalangi jalan sehingga petugas Samsung  menelepon  pelanggannya  bahwa
ada  sedikit  halangan  untuk  segera  sampai rumahnya. Di dalam scene ini juga terdapat tulisan  kecil  di  sebelah  kiri  berwarna  putih yang beriisi “ No animals were harmed while recording this TVC .” (9) Durasi 1:23 – 1:26, teknik  pengambilan  gambar medium  shot , menunjukkan petugas
Samsung mengayunkan  tangannya  mencoba  untuk menggiring  domba  agar  tidak  menghalangi aksesnya  untuk  melanjutkan  perjalanan. Warna  dominan  pada scene ini  berwarna biru  tua;  (10)  Durasi  1:27  –  1:38,  petugas Samsung sampai di depan rumah pelanggannya  yang  berada  di  belakang gunung  dan  pepohonan  berkabut.  Warna dominan  pada scene ini  adalah  biru  buram hingga biru tua dengan teknik pengambilan gambar close  up,  estabilishing  shot, dan medium  shot ;  (11)  Durasi  1:39  –  1:52, petugas  Samsung  membawa  tasnya  sambal memencet  bel  rumah  dan  pelanggannya membukakan pintu; (12) Durasi 1:53 – 2:02, pelanggan  menyuruhnya  masuk  untuk mengecek  TV.  Pelanggan  berjalan  sambil meraba-raba  dinding  rumah  dan  terdapat foto/lukisan  yang  digantung,  seorang  laki- laki  bernama  Louis  Brailee.  Teknik pengambilan  gambar  pada scene ini  adalah medium close up, medium shot, dan full shot ; (13)  Durasi  2:05  –  2:23,  petugas  Samsung sedang  memperbaiki  TV  dan  menggulung sebuah  kabel  putih.  Ketika  TV  selesai dipasang  kembali  ke  dinding,  TV  sudah selesai  diperbaiki  dengan backsound suara TV  sedang  menyala;  (14)  Durasi  2:26  – 2:36,  pelanggan  tersebut  berjalan  menuju pintu  lalu  membunyikan  lonceng.  Di samping  lonceng  terdapat  sebuah  papan hitam yang digantung didinding yang berisi “ Blind  Hostel ”.  Kemudian,  terdengar  suara kaki-kaki  anak  kecil  menuruni  tangga. Warna  dominan  pada  scene  ini  berwarna cokelat  tua;  (15)  Durasi  2:37  –  2:59, beberapa  anak  kecil  saling  berpegangan bahu-membahu. Seorang gadis kecil tersenyum  lebar  dan  3  anak  laki-laki  yang berpegangan  pada  bahu.  Remot  TV diberikan kepada gadis itu untuk
menyalakan  TV.  Terdengar  latar  suara  dari TV  yang  mengatakan  “ The  first  contestant for  the  night  is  our  favourite,  Prerna ” berasal  dari  host  TV;  (16)  Durasi  3:00  – 3:21,  TV  menampilkan  ajang  pencarian bakat  dengan  pemeran  seorang  gadis  yang menyanyi  merdu  bernama  Prerna.  Gadis yang memegang remot berkata pada petugas Samsung, “ She is from this hostel, and she is my  best  friend  too ”  berlatar  belakang  dua orang  perempuan  dengan  efek  blur;  (17) Durasi 3:21 –  4:00,  Fokus  dalam pengambilan  gambar  ini  ialah  petugas Samsung  dengan  ekspresi  datar  sedikit tersenyum,  dengan  latar  belakang blur.
Setelah  itu,  petugas  tesebut  menuju  pintu keluar  mengarah  ke  mobil  van  Samsung. Teknik pengambilan gambar yang digunakan establishing  shot, terlihat  mobil van  Samsung  melintas  di  jalan  yang  gelap, latar belakang dari scene ini ialah bukit dan awan  yang  terlihat  senja  atau  malam  hari. Backsound dari scene ini  adalah  seorang laki-laki  berkata  “ That’s  why  Samsung Service  Vans  go  to  every  corner  of  the country ”. Durasi 4:00 muncul logo Samsung berwarna  putih  yang  hanya  berupa  tulisan. Warna  dominan  pada  scene  ini  berwarna hitam.

## Analisis  Tanda  pada  Iklan  secara Konotasi
Konotasi merupakan bentuk lanjut dari sebuah pemaknaan, dalam konotasi, peneliti tidak  melihat  hanya  dengan  tataran  fisik semata,  melainkan  maksud  dari  tanda tersebut.
Gambar 1. Cuplikan 1 Iklan Samsung India Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016.
(Sumber: Samsung India, 2016)

## Tabel 1. Tanda Naratif dan Sinematik
Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Medium shot & Eye level :
durasi  0:29,  durasi  0:43, durasi 0:46, durasi 1:48.
Medium  close  up  &  eye level :  durasi  2:35,  durasi 3:03, durasi 3:51. Wardrobe jaket berwarna biru berlogo Samsung. Backsound Beh Challa Song Soundtrack . Akting  dan Peran pemain Akting  petugas  Samsung, menunjukkan beberapa komunikasi non-verbal yang  dapat  dilihat  dari ekspresi petugas Samsung. Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020 Pada gambar 1, memperlihatkan petugas  Samsung  (Amit)  dalam  iklan  ini, setiap gambar menunjukkan ekspresi wajah yang berbeda-beda dengan teknik pengambilan  gambar medium  close  up, medium  shot dan  sudut eye  level. Pada gambar satu, dua, tiga, dan enam menunjukkan  lokasi  di  luar  ruangan, sedangkan  pada  gambar  empat  dan  lima lokasi di dalam ruangan.
Pada  bagaian  pertama  gambar  1, petugas  Samsung  (Amit)  dapat  dimaknai bahwa  suhu  udara  saat  itu  dingin  karena dengan memegang tangan satu sama lain dan meniup  udara  dari  mulut  merupakan gambaran  jika  seseorang  membutuhkan kehangatan.  Pada  gambar  1  bagaian  kedua dan  ketiga,  dapat  dimaknai  secara  non- verbal  (Semantik)  yang  berarti  petugas Samsung (Amit) sedang berusaha
mendorong  dengan  tangan  dan  kaki  ke pohon  tumbang  yang  menghalangi  jalur yang  seharusnya  dilintasi  oleh  mereka.
Pengambilan  gambar  menggunakan  teknik medium  shot yang  dapat  dimaknai  agar penonton mampu melihat petugas Samsung (Amit)  yang  sedang  berusaha  mendorong pohon tumbang ditengah jalan. Pada gambar keempat,  ekspresi  yang  ditunjukkan  oleh petugas Samsung (Amit) terlihat terkejut dan bingung yang berarti ini merupakan impresi pertama  saat  petugas  Samsung  (Amit) melihat gadis tersebut. Pengambilan gambar menggunakan teknik medium close up yang dapat  dimaknai  agar  penonton  mampu melihat secara dekat ekspresi yang ditunjukkan  oleh  petugas  Samsung  (Amit).
Pada gambar kelima, menunjukkan ekspresi petugas Samsung (Amit) terlihat kebingungan. Pengambilan
gambar menggunakan teknik medium close up yang dapat  dimaknai  agar  penonton  mampu melihat secara dekat ekspresi yang ditunjukkan  oleh  petugas  Samsung  (Amit). Pada  gambar  keenam  dan  ketujuh,  terlihat ekspresi  petugas  Samsung  senang  dan bahagia melihat kesekelilingnya.
Pengambilan  gambar  menggunakan  teknik medium close up pada gambar keenam yang dapat  dimaknai  agar  penonton  mampu melihat secara dekat ekspresi yang ditunjukkan  oleh  petugas  Samsung  (Amit). Sedangkan, paada gambar ketujuh pengambilan  gambar  menggunakan  teknik close up yang dapat dimaknai agar penonton mampu  melihat  secara  dekat  ekspresi  yang ditunjukkan oleh petugas Samsung (Amit).
Warna  yang  dominan  yang  muncul  di ketujuh  gambar  ini  adalah  biru.  warna  biru dimaknai  sebagai  langit,  surga,  harapan, kebahagiaan,  ketenangan  (Danesi,  2010: 48).  Biru  juga  menggambarkan  suasana yang  bahagia.  Makna  warna  biru  yang muncul dalam scene ini adalah kebahagiaan. Warna biru pun merupakan warna dasar dari logo  Samsung  dan  jaket  yang  dikenakan oleh petugas Samsung (Amit).
Gambar 2. Cuplikan 2 Iklan Samsung India Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016.
(Sumber: Samsung India, 2016)

## Tabel 2. Tanda Naratif dan Sinematik
Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Medium  close  up  &  Eye level: Durasi 1:53, Durasi
2:33, dan Durasi 3:21 Medium shot & Eye level:
Durasi 2:54
Wardrobe Jaket rajut berwarna kuning,  kaos  stripe  dan syal abu-abu dengan garis putih.
Backsound - Akting  dan Peran pemain akting pelanggan Samsung,  menunjukkan beberapa komunikasi non-verbal  yang  dapat dilihat dari ekspresi pelanggan Samsung.
Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020
Pada gambar 2, memperlihatkan pelanggan  Samsung  dalam  iklan  ini,  setiap gambar  menunjukkan  ekspresi  wajah  yang sama  dengan  teknik  pengambilan  gambar ketiga  menggunakan medium  close  up dan pengambilan  gambar  pertama,  kedua, keempat  menggunakan close  up dengan sudut eye level . Semua gambar menunjukkan  lokasi  di  dalam  ruangan. Pengambilan  gambar  menggunakan  teknik medium  close  up agar  penonton  mampu melihat  jelas  kekurangan  yang  dimiliki pelanggan Samsung, yaitu tuna netra.
Pada  gambar  2  bagian  pertama, menunjukkan  pelanggan  Samsung  yang telah  membukakan  pintu  dengan  ekspresi tersenyum  lebar.  Pada  gambar  kedua, menunjukkan  pelanggan  Samsung  yang sedang memegang tali yang dapat membunyikan  sebuah  lonceng  diatasnya sambil  berkata  “ Come  fast…hurry…the show  is  about  to  begin ”  Hal  ini  dapat dimaknai  dengan  kode  non-verbal  yang termasuk  kedalam  dimensi  Sintatik  yaitu, Hal  ini  mengacu  kepada  cara  tanda  yang disusun  atau  terorganisir  (Morissan,  2013: 142)  bahwa  pelanggan  Samsung  telah membunyikan sebuah bel untuk memanggil anak-anak  tuna  netra  lainnya  untuk  turun ruang TV, dengan berlatar belakang sebuah papan hitam  dengan tulisan berwarna putih terpasang  di  dinding.  Pada  gambar  ketiga, menunjukkan  petugas  Samsung  (Amit) menunjukkan  ekspresi  bingung,  sedangkan ekspresi  pelanggan  Samsung  menunjukkan ekspresi senang karena ia sedang tersenyum. Pada gambar keempat, menunjukkan pelanggan  Samsung  sedang  menghadap  ke petugas  Samsung  (Amit)  tersenyum  sambil berkata “ She is from this hostel and she is my best  friend  too ”.  Hal  ini  dapat  dimaknai secara  non-verbal  (Semantik)  ekspresi pelanggan  Samsung  menunjukkan  ekspresi senang  dan  bangga.  Pengambilan  gambar menggunakan teknik close up .
Warna  yang  dominan  yang  muncul  di keempat  gambar  ini  adalah  kuning.  Warna kuning  dimaknai  sebagai  cahaya  matahari, ketenangan,  perdamaian.  Makna  warna kuning yang muncul dalam keempat gambar ini adalah perdamaian. Hal ini dapat dilihat bahwa pelanggan Samsung menggambarkan sifat yang damai ataupun rukun.
Gambar 3. Cuplikan 3 Iklan Samsung India Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016.
(Sumber: Samsung India, 2016)

## Tabel 3. Tanda Naratif dan Sinematik
Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Medium  close  up  &  Eye level: Durasi 3:02, Durasi 3:10,  Durasi  3:27,  dan Durasi 3:28 Wardrobe Jaket  rajut stripe putih hijau dengan topi berwarna merah dan hitam, jaket baseball
berwarna biru dan kuning dengan  topi beanie, jaket rajut dengan dalaman kaos  biru  berkerah  dan topi berwarna hitam garis coklat dan jaket berwarna hijau  tosca  dengan  topi
beanie coklat. Backsound Beh Challa Song Soundtrack . Akting  dan Peran pemain Akting pemeran pendukung yang merupakan beberapa anak laki-laki yang menunjukkan komunikasi non-verbal melalui
ekspresi dan gerakan.
Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020
Pada  gambar  3  menunjukkan  beberapa pemeran pendukung yang terdiri dari anak- anak tuna netra yang sedang duduk, berdiri sambil  bertepuk  tangan  dan  menari  saat mendengarkan  salah  satu  dari  temannya (Prerna)  yang  sedang  bernyanyi  di  ajang pencarian  bakat.  Teknik  pengambilan gambar medium close up.
Pada  gambar  pertama  dan  kedua, menunjukkan para pemeran pendukung turut bangga  menyaksikan  Prerna  saat  bernyanyi diajang pencarian
bakat. Teknik pengambilan  gambar  yang  digunakkan medium  close  up yang  dimaknai  agar
penonton mampu melihat beberapa pemeran pendukung.  Pada  gambar  ketiga  dan keempat, menunjukkan para pemeran pendukung yang sedang menari, menggerakkan  kedua  tangan  dan  tubuh  ke kanan  dan  kiri  menikmati  lagu  yang dinyanyikan. Beberapa pemeran pendukung mengenakan  sweater  atau  lengan  panjang dan  topi.  Makna  dari  pakaian  yang digunakan para pemeran pendukung menunjukkan bahwa suhu ruangan di lokasi cukup  dingin  karena  berlokasi  di  Manalli, Himachal Pradesh, India Utara. Cuaca pada musim dingin di Manalli, mampu mencapai -10ºC.

## Analisis iklan secara Mitos
Mitos  merupakaan  bentuk  lanjut  dari sebuah pemaknaan semiotika. Dalam mitos, peneliti tidak melihat hanya dengan tataran fisik  semata,  namun  sudah  mengarah  ke sebuah  sejarah  yang  berhubungan  kepada tanda tersebut.

## Gambar 4. Cuplikan 4 Iklan Samsung India
Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016. (Sumber: Samsung India,
2016)

## Tabel 4. Tanda Naratif dan Sinematik
Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Medium shot & Eye level: Durasi  0:07  dan  Durasi
0:21 Medium  shot  &  High angle: Durasi 0:27
Establishing  shot  &  Bird view: Durasi 0:38
Wardrobe Jaket biru berlogo Samsung. Backsound Beh Challa Song Soundtrack . Akting  dan Peran pemain Akting  petugas  Samsung, menunjukkan beberapa komunikasi non-verbal yang  dapat  dilihat  dari ekspresi  pemeran  utama dalam durasi 0:07.
Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020
Pada gambar 4, memperlihatkan pengambilan  gambar  mobil  van  Samsung dengan  sudut  pengambilan  gambar  yang berbeda  beda.  Keempat  dari  gambar  sama- sama diambil dari luar ruangan dengan objek yang  sama  yaitu  mobil  van  Samsung berwana mayoritas warna putih dan biru di bagian  bawah  mobil  dengan  latar  tempat yang berbeda-beda. Backsound dari iklan ini pun merupakan suara seorang laki-laki yang bernyanyi dengan bahasa India.
Warna  yang  dominan  yang  muncul  di keempat  gambar  ini  adalah  biru.  Biru menggambarkan  suasana  yang  dingin  atau sejuk. Makna warna biru yang muncul dalam scene iklan adalah harapan. Warna biru pun merupakan warna dasar dari logo Samsung.
Sudut  pengambilan  gambar  dalam sebuah  objek  juga  tentunya  menimbulkan makna  tertentu. Medium  shot merupakan pengambilan  gambar  yang  meliputi  kepala hingga area paha (Tobing, 2018: 8), makna dari  pengambilan  gambar  pertama  adalah untuk  memperlihatkan  bahwa  pemeran utama  (Amit)  adalah  seorang  teknisi  dari Samsung India. Hal ini dapat didukung oleh jaket  biru yang dikenakan oleh Amit. Jaket biru  inipun  mampu  dikatakan  seragam teknisi Samsung India karena memiliki logo Samsung dan bertulisan Customer Service di bagian punggung jaket. Eye level merupakan pengambilan  gambar  yang  sejajar  dengan posisi objek utama (Bonafix, 2011), makna pengambilan  gambar  dari  sudut  eye  level adalah  untuk  memudahkan  penonton  untuk melihat mobil van Samsung secara
keseluruhan. Sedangkan, Bird view dan high level dapat dimaknai agar penonton mampu untuk  melihat  secara  keseluruhan  lintasan yang dilewati oleh mobil van Samsung,
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dikonfrimasi dari beberapa website Samsung  mengenai  mobil  van  Samsung, Samsung  India  adalah  negara  terbesar  dan perusahaan elektronik yang paling dipercaya oleh konsumen, telah mengumumkan inisiatif  pelayanan  pelanggan  yang  unik untuk  seluruh  konsumen  di  India  yaitu membawa  layanan  kelas  dunia  ke  depan pintu  pelanggan  di  perkotaan  maupun perdesaan.  Lebih  dari  250  titik  servis  dan lebih dari 250 teknisi yang telah ditambahkan dalam satu bulan, teknisi akan dilokasikan didaerah terpencil dan membantu untuk menjangkau setiap konsumen  Samsung  di  daerah  mereka. Mobil  van  Samsung  akan  membantu Samsung  untuk  memberikan  layanan  kelas dunia  “ Anytime,  Everywhere ”.  Konsumen Samsung  dapat  mengakses  layanan  mobil van  Samsung  dengan  menghubungi  nomor 1800-40-SAMSUNG (1800-40-7267864) (Samsung Newsroom, 2016).
Gambar 5. Cuplikan 5 Iklan Samsung India Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016.
(Sumber: Samsung India, 2016)

## Tabel 5. Tanda Naratif dan Sinematik
Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Establishing  shot  &  Bird View: Durasi 0:53, Durasi 0:56,  Durasi  1:03  dan
Durasi 1:28
Wardrobe - Backsound Beh Challa Song Soundtrack . Akting  dan Peran pemain -

## Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020
Pada  gambar  5,  memperlihatkan  mobil van Samsung yang sama, namun jenis jalur lintasan  yang  berbeda  beda,  dengan  teknik pengambilan  yang  sama  yaitu establishing shot dan  sudut bird  view .  Warna  yang dominan  yang  muncul  di  keempat  gambar ini adalah abu-abu. warna abu-abu dimaknai sebagai  berkabut,  kabur,  misteri  (Danesi, 2010:  48).  Makna  warna  abu-abu  yang muncul dalam scene iklan adalah berkabut. Warna  abu-abu  terlihat  sangat  dominan dikarenakan  suasana  pegunungan,  sungai, dan pepohonan yang diselimuti kabut.
Pengambilan  gambar  dalam  objek  ini adalah establishing shot merupakan pengambilan  gambar  suatu  lokasi  untuk memberikan  sebuah  gambaran  keadaan  di lokasi  yang  berhubungan  langsung  dengan objek  (Tobing,  2018:  12),  yaitu  mobil  van Samsung yang sedang melintas. Sedangkan, Bird  view dapat  dimaknai  agar  penonton mampu  untuk  melihat  secara  keseluruhan lintasan  yang  dilewati  oleh  mobil  van Samsung. Makna lain yang dapat disimpulkan,  bahwa  perjalanan  dengan lintasan yang menyeramkan tidak membuat pengemudi  dan  teknisi  Samsung  untuk menyerah.
Peneliti  pun  meneliti  lokasi  atau  jalur lintasan  yang  dijangkau  oleh  mobil  van Samsung. Dari beberapa website yang telah diteliti,  peneliti  menemukan  lokasi  yang terlihat sama dengan lokasi pembuatan iklan ini,  yaitu  di  Manali.  Manali  adalah  bagian dari  salah  satu  kawasan  yang  terletak  di India  Utara,  Himachal  Pradesh.  Manali merupakan  kota  dataran  tinggi  di  India, lokasinya  berada  tepat  di  kaki  pegunungan Himalaya, di perbatasan antara empat negara yaitu,  India,  Nepal,  China,  dan  Tibet.
Negara-negara tersebut hanyalah dipisahkan oleh  pegunungan  dikawasan  Himalaya.
Perjalanan
yang harus ditempuh menggunakan bus dari pusat kota New Delhi menuju  kota  Manali  yaitu  selama  kurang lebih 12 jam perjalanan. Secara umum, India bagian  Utara  memiliki  tiga  periode  siklus musim  dalam  satu  tahun,  musim  dingin berlangsung  mulai  dari  akhir  Oktober sampai  dengan  penghujung  Maret.  Cuaca pada musim dingin mampu mencapai -10ºC. Sedangkan,  musim  semi  yang  berlangsung lebih  singkat,  pada  umumnya  hanya berlangsung  selama  tiga  minggu  diantara Maret dan April (Taufan, 2019). Sedangkan, sungai yang membentang dihampir sepanjang lintasan yang dilewati mobil van Samsung  ini  adalah  sungai  Beas.  Sungai Beas berada diketinggian 14.308 kaki (4.361 meter)  di  Pass  Rohtang,  Himalaya  Barat, bagian  dari  jajaran  pegunungan  Himalaya. Sungai  Beas  mengalir  ke  arah  Selatan melalui Lembah Kullu yang diapit pegunungan  setelah  itu  mengarah  kearah Barat  melalui  Mandi  ke  Lembah  Kangra (Britannica.com,  n.d.-a).  Sungai  ini  pun terbagi  menjadi  tiga  arah  yang  akan tergabung kembali setelah melintasi Mirthal yang  berada  diketinggian  980  kaki  diatas permukaan  laut,  anak-anak  sungai  Beas adalah  sungai  Bain,  sungai  Banganga, sungai  Luni  dan  Uhal,  bersamaan  dengan sungai  Banner,  sungai  Chakki,  sungai  Gaj, sungai  Mamuni,  sungai  Parvati,  sungai Patlikuhlal, sungai Sainj, sungai Suketi dan sungai  Tirthan.  Total  Panjang  Sungai  Beas adalah 470 km. Sungai ini berfungsi sebagai sumber air bagi seluruh kota dan desa yang termasuk dalam jalur sungai (mapsofindia.com, 2014).
Gambar 6. Cuplikan 6 Iklan Samsung India Service – We’ll Take Care of You, Wherever You Are ”, 2016. (Sumber: Samsung India,
2016) Tabel 6. Tanda Naratif dan Sinematik Elemen Deskripsi Scene,  Shot dan Angle Establishing  shot  &  Eyel level: Durasi 1:12
Medium shot & Eye level: Durasi  1:56,  dan  Durasi 2:01 Wardrobe Durasi 1:12, jaket berwarna  biru  berlogo Samsung, durasi 1:56 dan durasi  2:01  jaket  biru berlogo  Samsung  dan jaket rajut berwarna kuning,  kaos stripe dan syal abu-abu dengan garis putih
Backsound Durasi  1:12,  Beh  Challa Song Soundtrack . Akting  dan Peran pemain Akting  pelanggan  dan petugas Samsung menunjukkan beberapa komunikasi non-verbal.
Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020
Pada gambar 6, memperlihatkan lintasan yang telah terhalangi oleh gerombolan  domba  dengan  latar  belakang pepohonan  dan  gunung.  Namun,  di  setiap scene yang  terlihat  ada  segerombolan domba, Samsung menuliskan sebuah note di sebelah  kiri  dari frame yang  berkata  “ No
animals  were  harmed  while  recording  this TVC ”.  Hal  ini  dapat  dimaknai  bahwa Samsung India ingin memberikan informasi kepada  penonton  bahwa  selama  proses pembuatan  iklan  ini,  tidak  ada  hewan  yang terlukai.  Menurut  pandangan  peneliti, informasi  ini  penting  untuk  diberitahu kepada penonton agar tidak ada kesalahpahaman  antara  Samsung  India dengan penonton atas adanya hewan dalam proses pembuatan iklan ini. Teknik pengambilan  gambar  yang  digunakkan medium  shot yang  dimaknai  agar  penonton mampu  melihat  secara  detail  setiap  objek dan note yang  ditampilkan  disebelah  kiri frame tidak  akan  mengganggu  objek  yang ada di scene ini.
Pada  gambar  6,  memperlihatkan proses  pemeran  utama  (Amit)  yang  telah masuk  kedalam  rumah  seorang  pemeran kedua (seorang gadis) dengan latar belakang sebuah  dinding  yang  digantungi  foto  besar seseorang  tokoh  yang  bertuliskan  nama Louis  Braille.  Peneliti  pun  mencari  sebuah informasi  mengenai  foto  yang  terpajang  di dinding  tersebut.  Seorang  pria  tokoh  pria tersebut  adalah  Louis  Braille  yang  terlahir pada  tanggal  4  Januari  1809  di  Coupvray, Paris, Perancis dan meninggal dunia pada 6 januari  1852  di  Paris  dikarenakan  penyakit TBC  (Britannica.com,  n.d.-b).  Saat  beliau berusia 15 tahun, beliau menciptakan sebuah enam  titik  timbul  dengan  tiga  titik  berbaris kebawah dan dibagi menjadi dua kolom, lalu titik-titik timbul tersebut pun dikembangkan menjadi  tanda  baca,  sehingga  akhirnya tercipta  sekital  64  simbol  yang  dapat digunakan oleh para tuna netra. Dalam buku pertama yang beliau luncurkan pada usia 15 tahun,  beliau  menambahkan  simbol  untuk matematika  dan  musik.  Berkat  hasil penemuan beliau, para tuna netra di seluruh dunia  mampu  membaca,  menghitung  dan belajar musik. Jasa beliau begitu besar, huruf ini kemudian diberi nama huruf Braille yang diambil  dari  nama  belakang  seorang  Louis Braille  (Britannica.com,  n.d.-b).  Untuk mengenang jasanya, sejak tahun 1956 bekas
rumahnya yang terletak di Coupvray, 20 km sebelah  Timur  dari  Paris,  telah  dijadikan sebagai museum Louis Braille.
Makna  Iklan  Samsung  India  Service

## “We’ll  Take  Care  of  You  Wherever  You Are”
Berdasarkan  makna  yang  terdapat  di dalam  ikan  Samsung  India Service  “We’ll take care of you wherever you are” ,  pesan yang nampak pada iklan secara keseluruhan adalah  dengan  munculnya  adegan-adegan yang  diperani,  rintangan,  dan  lintasan  jalur yang harus dilewati oleh Amit untuk sampai ke lokasi pelanggan Samsung yang berada di sebuah desa yang jauh dari pusat kota. Dari adegan  yang  terlihat  di  dalam  Iklan  ini menunjukkan bahwa layanan yang ditawarkan  Samsung  India  tidaklah  biasa karena
Samsung
India mampu mengantarkan pelayanan langsung ke lokasi pelanggan meskipun harus menempuh jarak yang  jauh  ataupun  rintangan  yang  sulit. Samsung  India  tetap  berkomitmen  untuk tetap  melayani  pelanggan  dengan  sepenuh hati.  Iklan  ini  pun  menunjukkan  kepuasan pelayanan  yang  diberikan  oleh  pihak Samsung  India.  Pemeran  utama  yang berperan  menjadi  petugas  Samsung  India yang  terlihat  bangga  atas  pelayanan  yang telah ia berikan kepada pelanggan Samsung India.

## Temuan
Iklan  Samsung  India Service  “We’ll take  care  of  you,  wherever  you  are ” memiliki  kumpulan  tanda  yang  dapat dimaknai oleh para target audiens . Iklan ini pun dibuat untuk mempromosikan pelayanan  yang  dilakukan  oleh  Samsung India melalui tanda-tanda yang ada di dalam iklan tersebut. Penggunaan dan penyusunan tanda-tanda yang kurang terorganisir secara linier dapat menyebabkan timbulnya perbedaan  pemahaman  pada  kalangan masyakat  yang  menonton  iklan  ini.  Hal  ini menjadi penting untuk diteliti oleh peneliti.
Adanya  unsur  rintangan  yang  harus dilalui  oleh  pemeran  utama  (Amit)  untuk sampai  ke  lokasi  konsumen  Samsung  yang berada di  sebuah desa yang jauh dari pusat kota.  Rintangan  yang  harus  dilewati  oleh Amit  cukup  sulit,  hal  ini  ditunjukkan  dari beberapa  hal  yang  menghalangi  lintasan mobil van Samsung tersebut. Dalam hal ini menurut  peneliti,  pemilihan  media  untuk mempublikasikan  iklan  ini  tepat,  karena Youtube  merupakan  sosial  media  yang mampu diakses oleh masyarakat secara luas, secara  nasional  maupun  internasional. Sehingga, target audiens menjadi sangat luas dengan usia yang beragam.
Temuan  baru  lainnya  yang  terkait dengan  tingginya  antusias  penonton  secara positif  dapat  dilihat  dengan  banyaknya youtuber yang  membuat  reaksi  video terhadap  iklan  ini,  komentar  positif, penonton yang  melampaui  210  juta penonton  di  youtube  dengan  189,323 likes, dan  media online pun  memberitakan  iklan ini secara positif. Hal ini dapat disimpulkan bahwa  kebanyakan  dari  penonton  iklan  ini memberikan feedback yang positif.
Temuan  baru  lainnya  dapat  dilihat bahwa  pihak  perusahaan  yaitu  Samsung India  merupakan  perusahaan  yang  kredibel karena pihak perusahaan terus menonjolkan logo  Samsung  di  dalam  iklan  tersebut.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  Samsung  India ingin  membentuk  pola  pikir penonton  agar merek Samsung India berada di Top of Mind para penonton.

## SIMPULAN
Dari keseluruhan analisis teori Semiotika  yang  dilakukan  oleh  peneliti menggunakan sudut pandang Roland Barthes  dengan  memahami  makna  secara denotasi,  konotasi  dan  mitos.  Secara denotasi  iklan  ini  merupakan  iklan  online yang  dipublikasikan  di  Youtube  dengan menginformasikan  mengenai  pelayanan mereka. Iklan ini juga merupakan salah satu cara untuk Samsung India mempromosikan pelayanan  yang  mereka  ingin  informasikan
kepada  pelanggan  mereka  dan  penonton lainnya.
Secara  konotasi  iklan  ini  merupakan iklan  yang  berisikan  makna  yang  dapat dilihat  dari  jalan  cerita  iklan  ini,  akting pemeran  iklan  dan  juga  lokasi  yang  ada didalam iklan ini. Melalui iklan ini Samsung India berharap agar pesan yang ingin mereka sampaikan kepada pelanggan dan penonton lainnya sampai ke benak-nya.
Secara  mitos  iklan  ini  merupakan budaya perusahaan untuk melakukan promosi  melalu  media  online  yang  mereka pilih yaitu Youtube, yang merupakan media sosial  yang  berisikan  video-video  dengan banyak kategori, Youtube memiliki segmentasi yang luas karna mampu diakses melalui  internet,  kapan  saja,  dan  dimana saja. Maka dari itu iklan ini memiliki jumlah penonton yang sangat tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Andi, D. (2019). Ini Sejarah Samsung dalam Menguasai  Industri  Elektronik  Dunia [News-Teknologi]. Mobi Tekno.
https://mobitekno.com/read/2019/17/09 /ini-sejarah-samsung-dalam- menguasai-industri-elektronik- dunia/#:~:text=Samsung%20mulai%20 masuk%20ke%20industri,petrokimia% 2C%20dan%20mesin%20pesawat%20t erbang.
Anggakara,  T.  P.,  &  Gunawan,  S.  (2017). The Concept of The Luxury Branding In Samsung  Galaxy  S6  Edge  Series
Through  Triadic  Modes  of  Sign. Kata Kita , 5 (1), 142–148. https://doi.org/10.9744/katakita.5.1.142
-148
Arasid,  M.  N.,  &  Hapsari,  R.  (2019).
Pemaknaan  Ilustrasi  Berita  Infografis Pada Media Online: Analisis semiotika pada  Instagram  CNBC  Indonesia. J- IKA , 6 (2), 91–98. https://doi.org/10.31294/kom.v6i2.640 3
Bonafix, D. N. (2011). Videografi: Kamera dan  Teknik  Pengambilan  Gambar.
Humaniora , 2 (1), 845–854. https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i
1.4015
Britannica.com. (n.d.-a). Beas River (River,
India) [Article].  Britannica.  Retrieved 18 March 2021, from https://www.britannica.com/place/Beas -River Britannica.com.  (n.d.-b). Louis  Braille (French
Educator)
[Article]. Britannica.  Retrieved  18  March  2021,
from https://www.britannica.com/biography/
Louis-Braille
Christian,  M.  (2019).  Telaah  keniscayaan iklan di kanal youtube sebagai perilaku khalayak di kalangan milenial.
Bricolage :  Jurnal  Magister  Ilmu
Komunikasi , 5 (02), 141–211. https://doi.org/10.30813/bricolage.v5i0
2.1890
Danesi,  M.  (2010). Semiotika  Media . Jalasutra.
Fernando,  S.  (2019).  Insecurity  and  Self- Acceptance  Portrayed  in  Samsung Galaxy A8 Advertisement “Lets You Be You”:  A  Multimodal  Analysis. Kata Kita , 7 (2), 260–268. https://doi.org/10.9744/katakita.7.2.260
-268
Gesenhues, A. (2017). The most-watched ad on  YouTube  in  2017  was  a  spot  from Samsung India Services [News].
Marketing Land. https://marketingland.com/watched-ad- youtube-2017-spot-samsung-india- services-229727
Gunawan,  A.  (2018). 7  Fakta  Menarik Samsung  yang  Tidak  Diketahui  Oleh Banyak  Orang [News].  IDN  Times. https://www.idntimes.com/tech/trend/ar if-gunawan/7-fakta-menarik-samsung- yang-tidak-diketahui-oleh-banyak- orang-c1c2
Kusumasari,  R.  N.  (2014).  Makna  Iklan Oreo  Versi  “Pilih  Handphone  Atau
Oreo” (Studi Fenomenologi Iklan Oreo Versi  “Pilih  Handphone  atau  Oreo” Menurut  Mahasiswa  BSI  Bandung). J-
IKA , 1 (2), 100–105. https://doi.org/10.31294/kom.v1i2.219
Mapsofindia.com.  (2014). Beas  River—
Course  Map  and  its  History [Maps]. Maps of India. https://www.mapsofindia.com/maps/riv ers/beas.html Morissan. (2013). Teori Komunikasi: Individu  Hingga  Massa .  Kencana Prenada Media Group.
Najam, H. (2019). Pes.an Moral dalam Iklan Bukalapak  edisi  "Bu  Linda’di  Youtube (Analisis  Semiotika  Charles  Sanders Peirce) [Skripsi].  Universitas  Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Oputa,  E.  A.,  &  Ahmad,  F.  B.  (2019). Semiotic  Advertising  by  International Firms:  A  Comparative  Study  of Premium Smart Phone Brands in China, South  Korea  and  USA. International Journal  of  Applied  Business  and International  Management , 4 (1),  38–
45.
https://doi.org/10.32535/ijabim.v4i1.38
1
Prasetya,  A.  B.  (2019). Analisis  Semiotika Film dan Komunikasi . Intrans
Publishing. Rahayu,  E.,  &  Dewi,  P.  A.  R.  (2018). Respon  Khalayak  Terhadap  Iklan Komparatif
“Samsung Galaxy:
Growing Up. Commercium , 2 (2), 9–12. Rahayu,  M.  N.,  &  Poerana,  A.  F.  O.  L. (2020).  Pemanfaatan  Instagram  dalam Menjaga  Hubungan  Baik  PT.  Pupuk Kujang dengan Stakeholders. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 19 (2), 186–201.
Rosidin, A. B., & Hamid, A. (2020). Media Online  Dan  Kerja  Digital  Public Relations  Politik  Pemerintah  Dki Jakarta. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi ,
19 (2), 164–174.
https://doi.org/10.32509/.v19i2.1046
Samsung Newsroom. (2016). Samsung Goes Bharat,  535  Service  Vans  to  Connect 6,000 Talukas [News-Teknologi]. Samsung Newsroom India. https://news.samsung.com/in/samsung- goes-bharat-535-service-vans-to- connect-6000-talukas Sobur, A. (2009). Semiotika Komunikasi (1st ed.). Remaja Rosdakarya.
Sukamto,  S.  M.  A.,  &  Wijaksana,  T.  I.
(2017).  Iklan  Melalui  Youtube  dan Minat Beli Produk. Journal of Research and  Applications:  Accounting  and Management , 2 (2), 135. https://doi.org/10.18382/jraam.v2i2.16 8 Taufan,  F.  (2019). Mengunjungi  Manali, Kawasan Wisata Salju di Kaki Pegunungan Himalaya [News]. Kumparan.
https://kumparan.com/sulbarkini/meng unjungi-manali-kawasan-wisata-salju- di-kaki-pegunungan-himalaya- 1550349301390033263 Tito,  A.  C.  P.,  &  Gabriella,  C.  (2019). Faktor-faktor Iklan yang Dapat Menarik Penonton Untuk Menonton Iklan Skip-
Ads di Youtube Sampai Selesai. Jurnal Akuntansi  Maranatha , 11 (1),  98–114.
https://doi.org/10.28932/jam.v11i1.154
4
Tobing, D. S. H. (2018). Teknik
Pengambilan Gambar . Issu Inc. https://issuu.com/fikri.0797/docs/buku
_-_teknik_pengambilan_gambar
Wahjuwibowo,  I.  S.  (2018). Semiotika Komunikasi (3rd  ed.).  Mitra  Wacana Media.
Youtube.  (2016). Samsung  India  Service (SVC)—Most Watched Video in 2017— We’ll take care of you, wherever you are [Mp4]. Samsung.
https://www.youtube.com/watch?v=77 9KwjAYTeQ&ab_channel=SamsungIn dia
Yuliyanti,  F. D., Bajari,  A., &  Mulyana, S.
(2017). Representasi Maskulinitas Dalam  Iklan  Televisi  Pond’s  Men #Lelakimasakini  (Analisis  Semiotika Roland  Barthes  Terhadap  Representasi Maskulinitas). Jurnal Komunikasi , 9 (1),
16–30. https://doi.org/10.24912/jk.v9i1.180