Media Relations PT Angkasa Pura I pada Perhelatan G20
Alfonsus Christoper 1 , Roswita Oktavianti 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: alfonsus.915190125@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta *
Email: roswitao@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 09-12-2022, revisi tanggal: 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal: 05-02-2023

## Abstract
Media relations is important for an organization or company that wants to improve its image. The G20 is a multilateral cooperation forum consisting of 19 main countries and the European Union  (EU)  which  has  middle  to  high  income  classes,  developing  countries  to  developed countries. Corporate branding is a very important sector related to corporate reputation and image. Corporate branding becomes an influential thing in the information search process, where the company will give its best in obtaining results from its activities. This research uses a strategy or case study method. The data collected is data indirectly obtained through data collection  techniques  such  as  articles,  books,  and  the  internet  which  have  relevant  data  in accordance  with  this  research.  PT  Angkasa  Pura  I  obtained  data  through  interviews, observation and documentation. The results of this study are that corporate branding carried out by PT Angkasa Pura is carried out through publication through websites and social media. Apart from that, the media relations strategy is also carried out by means of media gatherings, press releases, and events.

## Keywords: corporate branding, G20, media relation

## Abstrak
Media  relations penting  bagi  suatu  organisasi  atau  perusahaan  yang  ingin  menaikkan citra. G20 adalah forum kerja sama multilateral yang terdiri dari 19 negara utama dan Uni Eropa ( EU )  yang  memiliki  kelas pendapatan  menengah  hingga  tinggi,  negara  berkembang  hingga negara  maju. Corporate  branding menjadi  sektor  yang  sangat  penting  berkaitan  dengan reputasi  dan  citra  perusahaan. Corporate  branding menjadi  hal  yang  berpengaruh  dalam proses pencarian informasi tersebut, dimana perusahaan akan memberikan yang terbaik dalam memperoleh  hasil  dari  kegiatannya.  Penelitian  ini  menggunakan  strategi  atau  metode  studi kasus. Data yang dikumpulkan merupakan data secara tidak langsung yang diperoleh melalui teknik pengumpulan data seperti artikel, buku, dan internet yang memiliki data relevan sesuai dengan penelitian ini. PT Angkasa Pura I memperoleh data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah corporate branding yang dilakukan PT Angkasa Pura dilakukan melalui publikasi melalui website dan media sosial. Selain itu, startegi media relations juga dilakukan dengan media gathering, press release, dan event .
Kata Kunci: merek perusahaan, relasi media, G20

## 1. Pendahuluan
Ketika penggunaan teknologi digital semakin masif, memperkenalkan sesuatu dapat dilakukan dengan menggunakan media sosial. Banyak orang dapat mengakses berita  di  media  sosial  melalui gadget dengan  cepat.  Oleh  karena  itu,  bagi public relations ,  membangun  reputasi  kini  menghadapi  tantangan  yang  besar,  karena
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 407-415
informasi  yang  beredar  sangat  cepat  (Andjani,  2009).  Selain  itu, branding sangat diperlukan  oleh  perusahaan  agar  konsumen  dapat  mengetahui  produk  dan  layanan yang tersedia. Corporate branding merupakan aktivitas perusahaan dilakukan untuk meciptakan dan mempertahankan keuntungan (Purnomo & Indriani, 2018).
Selain  itu,  perusahaan  harus  dapat  mencerminkan  citra  yang  baik  kepada investor, masyarakat dengan memberikan keunggulan dari merek tersebut. Hal yang berpengaruh  dalam  perkembangan  citra  adalah  menumbuhkan  rasa  percaya  publik. Tujuan dengan adanya media relations adalah untuk memperluas komunikasi dengan para konsumen dan investor (Raharjo, 2016).
Begitu  juga  dengan  PT  Angkasa  Pura  I  menyediakan  jasa  pelayanan penerbangan  yang  dimana  transportasi  udara  menjadi  salah  satu  gerbang  masuknya pertukaran  masyarakat  di  dunia.  Dalam  pelaksanaan  G20  yang  diselenggarakan  di Indonesia,  Bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai  menjadi  sorotan  utama  dalam  tercapainya kesuksesan G20. Dalam menunjang penyelenggaraan G20 yang berlangsung di Nusa Dua  Bali,  Bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai  melakukan  beberapa  perbaikan  fasilitas kebandaraan  dan  menambah  ruang  VVIP lounge. Hal  itu  bertujuan  untuk  membuat kenyamanan pengunjung mancanegara dan lokal akan semakin lebih baik.
Peneliti  juga  dilakukan  dengan  memerhatikan  dua  penelitian  terdahulu  yaitu dari  Dewi  Damayanti  yang  berjudul Corporate  Branding  Coworking  Space  di Bandung (Damayanti, 2017). Penelitian dari Kasten J dan Paramita S yang berjudul Strategi  Media  Relations  Praxis  Dalam  Membangun  Corporate  Image  Bank  DBS Indonesia (Karsten & Paramita, 2019).
Rumusan masalah yang akan diteliti oleh penulis adalah Bagaimana Kegiatan Corporate  Branding PT  Angkasa  Pura  I  melalui  kegiatan  media  relations  pada perheotelan  G20 .  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  kegiatan corporate branding yang dijalankan PT. Angkasa Pura I melalui media relations.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dapat sesuai dengan kebenaran serta diakui keabsahannya yang berarti pengumpulan bukti berasal dari wawancara, observasi,  dan  dokumentasi  (Sugiyono,  2017).  Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif  yang  berarti  pengumpulan  bukti  berasal  dari  wawancara,  observasi,  dan dokumentasi. Dengan melakukan pendekatan ini peneliti dapat menggambarkan dan menjelaskan mengenai kondisi di perusahaan. Penelitian ini menggunakan paradigma interpretif yang merupakan sebuah sistem sosial yang memaknai perilaku secara detail langsung mengobservasi. Peneliti menggunakan metode penelitian studi kasus metode penelitian studi kasus merupakan strategi yang tepat untuk digunakan dalam penelitian yang  menggunakan  pokok  pertanyaan  penelitian how atau why ,  sedikit  waktu  yang dimiliki peneliti untuk mengontrol peristiwa yang diteliti. Dalam studi kasus, terdapat proses mengkaji dan bagaimana menemukan hasil dari fenomena yang ingin diteliti (Nur’aini, 2020). Studi kasus penelitian ini adalah PT Angkasa Pura I. Peneliti meneliti PT  Angkasa  Pura  I  karena  menjadi  operator  bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai  Bali  yang dimana menjadi gerbang utama para delegasi negara KTT G20.
Subjek pada penelitian ini adalah subjek pada penelitian ini adalah pihak media relations  PT  Angkasa  Pura  I,  di  antaranya  Manager  Corporate  Secretary,  Gede  Eka Sandi Asmadi, staff divisi Corporate Communications, Hidya Putri Ramadhina. Objek penelitian ini yaitu corporate branding , kegiatan media relations , dan perhelatan G20.
Metode  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  adalah  wawancara,  observasi dan  dokumentasi.  Teknik  pengolahan  data  pada  penelitian  ini  melakukan  analisis terlebih dahulu pada pengumpulan data secara langsung dan setelah pengumpulan data di lapangan. Teknik pengolahan data di antaranya yaitu reduksi data yang berasal dari hasil  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi  mengenai corporate  branding PT. Angkasa  Pura  I  melalui  media  relations  dalam  perhelatan  G20,  tujuannya  untuk memilih inti data dari penelitian yang sudah diolah. Kemudian penyajian data  untuk mendapatkan data yang tersusun sesuai dengan hubungan polanya agar dapat mudah untuk  dipahami.  Selanjutnya  penarikan  kesimpulan,  dalam  hal  ini  peneliti  menarik kesimpulan dengan cara melihat dan mempertanyakan kembali, corporate branding PT  Angkasa  Pura I melalui media  relations pada  perhelatan  G20 . Triangulasi  data menurut  (Sugiyono,  2013)  adalah  pengecekan  data  dari  berbagai  sumber  dengan berbagai  cara,  dan  berbagai  waktu.  Dengan  demikian  terdapat  tiga  triangulasi  yaitu teknik keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi sumber yang  dimana  untuk  menguji  keabsahan  data  yang  berhubungan  dengan  masalah penelitian  yang  ingin  diteliti  oleh  peneliti.  Triangulasi  sumber  dilakukan  dengan membangdingkan hasil wawancara dengan hasil penelitian yg diperoleh oleh penulis.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Corporate  branding merupakan  industri  yang  sangat  penting  terkait  dengan reputasi  dan  citra  suatu  perusahaan. Branding merupakan  salah  satu  strategi  yang digunakan  perusahaan  untuk  membuat  konsumen  percaya  terhadap  suatu  produk. Corporate  branding sendiri  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memperkenalkan perusahaan  kepada  khalayak  umum  mengenai  kelebihan  yang  dimiliki  oleh perusahaan  dengan  begitu  akan  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen  ( customer trust ).  Menurut  Purnomo  (2019)  menjelaskan  bahwa corporate  branding memiliki pengaruh positif secara langsung maupun tidak langsung dan berdampak signifikan. Perusahaan  berusaha  menciptakan  nilai-nilai  yang  ditangkap  oleh  khalayak  internal dan  eksternal  melalui  identitas  korporat  yang  dikomunikasikan  melalui  pesan  dan brand touchpoint , sehingga muncul brand image sebagai hasil dari pemenuhan brand promise (Ramadhan et al., 2020).
Bahwa  semua  aktivitas  dan  tindakan  yang  ditujukan  untuk  menciptakan memori publik adalah aktivitas bermerek perusahaan. Kegiatan ini berkaitan dengan citra  dan  reputasi  perusahaan.  Pembangunan  citra  dan  reputasi  yang  sukses  akan mempengaruhi manajemen korporat. Terjalin hubungan yang baik antara perusahaan dengan  para  pemangku  kepentingan  (yang  berkepentingan  dengan  perusahaan). Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan merupakan salah saru manfaat keberlanjutan  untuk  perusahaan.  Menjalankan corporate  branding tidaklah  mudah, seorang PR harus mampu menunjukkan kemampuannya untuk menciptakan corporate branding yang positif (Ramadhan et al., 2020).
Hal  Ini  sama  dengan  penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh  (Andjani,  2009) media relations sebagai upaya pembentukan reputasi organisasi, pada penelitian yang dilakukan oleh Made Dwi Andjani menunjukkan reputasi merupakan suatu hal yang penting bagi suatu organisasi, karena bukan hanya untuk mencapai citra yang positif tetapi  juga  bagaimana  masyarakat  mengetahui  dan  mengingat  hasil  dari  yang dilakukan perusahaan. Seperti halnya yang dilakukan oleh PT Angkasa Pura I, lewat event KTT G20 ini PT angkasa Pura berusaha bekerja dan memberikan yang terbaik
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 407-415
sebagai  operator  bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai  dengan  memberikan  kenyamanan  dan fasilitas-fasilitas terbaik dipunyai.
Seperti  diketahui,  landasan branding adalah  pesan  yang  ingin  disampaikan kepada konsumen dan nilai-nilai lembaga atau perusahaan agar konsumen benar-benar memahami  pesan  perusahaan.  Proses  penyampaian  pesan  ini  sangat  berpengaruh dalam  mencapai  tujuan  dari branding .  Komunikasi  pemasaran  terpadu  atau  bisa diartikan menjadi komunikasi pemasaran terpadu adalah perpaduan pesan perusahaan dan  konsep  pemasaran  yang  membawa  nilai  pada  semua  rencana  perusahaan, menciptakan  hubungan  baik  dengan  publik  dan  mengevaluasi  peran  komunikasi strategis dalam perusahaan.
Hal ini sama dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh (Damayanti, 2017) dengan  judul Corporate  Branding  Coworking  Space  di  Bandung dimana  dalam penelitian  tersebut  menyebutkan  bahwa  visi  sebagai  aspek  awal  dalam  membangun corporate  brand perusahaan,  maka  seharusnya  dari  satu  langkah  pertama  tersebut dapat dilakukan dan dikembangkan dengan baik untuk langka-langkah selanjutnya. PT Angkasa  Pura  I  memiliki  visi  dalam corporate  brand yaitu  dengan  memberikan pelayanan  terbaik  untuk event G20.  Pelayanan  yang  diberikan  antara  lain  adalah memberikan service excellent kepada para tamu dan para delegasi event KTT G20. Visi sebagai aspek awal dalam membangun corporate brand perusahaan, PT Angkasa  Pura  I  dalam membangun corporate  branding yaitu  dengan  melakukan kinerja yang dapat menaikkan nama perusahaan dimata banyak orang, khususnya tamu undangan di event KTT G20, dengan memberikan kesan positif terhadap para delegasi. PT  Angkasa  Pura  I  merupakan  pengelola  bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai,  Bali yang  dimana  akan  menjadi  tempat  masuk  pertama  para  kepala  negara  dan  para delegasi serta tamu undangan dalam event G20 ini.
PT  Angkasa  Pura  telah  mempersiapkan  terlebih  dahulu  yaitu  dengan pengaturan tamu-tamu VVIP dan VIP dan undangan G20 serta keamanan, kebersihan serta keselamatan. Untuk mendukung kesuksesan acara G20 ini PT Angkasa Pura juga merevitalisasi  infrastruktur  sarana  dan  prasarana,  serta  terminal  Internasional  juga dilakukan  perbaikan  pada  bangunan  seperti  pamasangan  lantai vinyl ,  panambahan ornamen rotan pada pilar bangunan dan panambahan artwork bernuansa Bali, dan juga dengan  pelayanannya yang  telah  dipersiapkan  dengan  baik  dari  sisi  udara  maupun darat.
Untuk itu, PT Angkasa Pura juga bekerja sama dengan para s takeholder dan Kementerian BUMN berkolaborasi untuk membangkitkan kembali kebudayaan seni budaya lokal Bali, tujuannya yaitu untuk menghibur para pengguna jasa transportasi udara  dan  memperlihatkan  Bandara  Bali  menjadi  bandara  terbaik  yang  ada  di Indonesia. PT Angkasa Pura juga memperkuat publikasi dengan bekerja sama dengan para  media  untuk  memasang  iklan,  serta  menyebarluaskan  di  media  sosial  seperti Instagram, website, dan media cetak.
Dalam  melakukan  publikasinya  PT  Angkasa  Pura  I  sering  mengadakan quiz melalui media sosial mengenai Angkasa Pura I dan acara KTT G20, pemenang quiz tersebut  akan  diberikan  hadiah  dan  dikirimkan  ke  alamat  tujuan  pemenang.  PT Angkasa Pura juga melakukan publikasi di area sekitar bandara dan di dalam bandara dengan memasang pada tv display dan media display dikarenakan banyak pengunjung yang berlalu-lalang di sekitar area bandara dan di dalam bandara. PT Angkasa Pura juga bekerja sama dengan para stakeholders membangun stasiun pengisian kendaraan berbasis listrik di area bandara untuk menunjang perhelatan event G20 ini, tujuan dari pembangunan  stasiun  pengisian  berbahan  listrik  ini  untuk  mendukung  pemerintah
Indoenesia  yang  mengusung  kendaraan  ramah  lingkungan,  yang  dimana  kendaraan para kepala negara yang hadir dan tamu delegasi merupakan mobil berbasis listrik.
Penting  untuk  menjaga  hubungan  baik  dengan  berbagai  pihak,  baik  internal maupun eksternal. Menjaga hubungan baik adalah tugas dari perusahaan, begitu juga dengan media  relations sendiri  merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  menjalin hubungan  baik  dengan  pihak  eksternal,  khususnya  media,  untuk  memudahkan penyebaran informasi kepada masyarakat. Saat ini media yang berperan penting dalam penyebaran  informasi  menjadi  dasar  kebutuhan  akan  media  yang  baik,  karena hubungan  yang  baik  dapat  memfasilitasi  segala  kegiatan  media  lebih  dari  sekedar hubungan baik. Dapat digunakan sebagai investasi yang bijaksana untuk operasi masa depan. (Vidiarti et al., 2018)
Menurut  Soleh  Sumirat  dan  Elvinaro  Ardianto,  ada  beberapa  prinsip  umum yang  harus  diperhatikan  oleh  para  profesional  PR  dalam  rangka  membangun  dan membina hubungan pers yang baik, yaitu:
1. Mengerti media dengan baik ( by serving the media )
2. Membangun  hal  baik  dengan  tujuan  dapat  diterima  banyak  orang  ( by establishing a reputation for reliability )
3. Menyiapkan dengan baik salinan yang diperlukan ( by supplying good copy )
4. Melakukan  kerjasama  dengan  para  penyiap  materi  ( by  coorperations  in providing material )
5. Menyiapkan fasilitas yang memadai ( by providing verifivation facilities )
6. Memiliki  hubungan  yang  positif  ( by  building  personal  relationship  with  the media ) (Vidiarti et al., 2018).
Pentingnya  hubungan  antara  PR dan  wartawan  sebagai  salah  satu  media. Humas  menuntut  wartawan  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  publik  sesuai dengan  tujuan  organisasinya,  sedangkan  wartawan  menuntut  humas  untuk mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya untuk memenuhi kebutuhan informasi publik. PT Angkasa Pura selalu memberikan respon yang cepat terhadap media-media rekanan  dengan  memberikan press  release apabila  ada  berita-berita  mengenai  PT Angkasa Pura I maupun bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I. Dalam  melalukan media  relations PT  Angkasa  Pura  I,  berusaha  selalu melakukan yang terbaik dengan cara menyaring berita yang masuk dari media-media yang memberitakan mengenai bandara yang di kelola oleh PT Angkasa Pura I. Tugas seorang public  relations sendiri  harus  berusaha  menjaga  agar  bagaimana  sebuah perusahaan tetap memiliki citra yang positif di masyarakat umum.
Untuk  tugas  seorang public  relations sendiri  di  PT  Angkasa  Pura  yaitu menyaring berita-berita negatif yang masuk tentang bandara yang dikelola, contohnya seperti terjadi kebocoran di area tunggu bandara itu akan mengganggu kenyamanan penumpang.  Ketidaknyamanan  tersebut  pasti  akan  diangkat  oleh  media  untuk dijadikan  berita,  berita  tersebut  akan  membuat  pandangan  masyarakat  terhadap kenyamanan di bandara akan berkurang. Pihak public relations Angkasa Pura harus membuat press release dan juga konferensi pers untuk menetralisir berita yang beredar di  masyarakat  luas,  dengan  cara  memberikan  kompensasi  kepada  masyarakat  yang terdampak  dengan  memberikan  potongan  harga  tiket  atau  memberikan  makan pagi/siang/malam untuk penumpang yang terkena dampak.
Dengan pemberian kompensasi tersebut serta pernyataan perbaikan dari pihak perusahaan diharapkan akan mengembalikan kepercayaan masyarakat pengguna jasa transportasi udara dan juga menetralkan berita negatif yang beredar. Di luar pekerjaan Humas  PT  Angkasa  Pura  juga  membangun  kedekatan  emosional  dan  kedekatan
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 407-415
personal dengan media dengan melakukan kunjungan press room visit ke kantor media yang bekerja sama dengan PT Angkasa Pura.
Selain  itu PT Angkasa Pura rutin melalukan media  gathering dengan rekan- rekan media beberapa bulan sebelum perhelatan KTT G20 berlangsung. Hal ini sama dengan  penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh  (Karsten  &  Paramita,  2019)  dengan judul Strategi Media Relations Praxis dalam Membangun Corporate Image Bank DBS Indonesia ,  dimana  studi  ini  menemukan  bahwa  Praxis  mengembangkan  strategi mengikuti prinsip-prinsip umum ketika bekerja dengan media relations . PT Angkasa Pura I juga memiliki kesamaan dengan penelitian sebelumnya.
PT Angkasa Pura melakukannya dengan membangun kerja sama dengan para media  yaitu  dengan  memberikan press  release setiap  adanya  berita  yang  terbaru mengenai  bandara-bandara  yang  dikelola,  serta  mengadakan  konfrensi  pers  untuk mengupdate berita-berita mengenai event G20. PT Angkasa Pura I juga melakukan editorial plan sebagai salah satu strategi komunikasi yang digunakan untuk pembuatan press release selama perhelatan G20, kegiatan  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  apa  saja  yang  ingin  diangkat  dalam pemberitaannya.
PT Angkasa Pura I sendiri memiliki 3 poin besar dalam agenda event G20 ini, yang pertama terkait dengan infrastruktur poin yang kedua terkait dengan operasional bandara  selama  penyelenggaraan  KTT  G20,  serta  untuk  poin  ke  tiga  yaitu  standar layanan selama penyelenggaraan KTT G20, untuk garis besarnya yaitu 3 poin tersebut.
Selain editorial  plan ,  PT  Angkasa  Pura  juga  memiliki  media partner setiap release yang dikeluarkan harus dapat di share kepada media partner untuk diangkat menjadi  berita.  Sebagai  operator  Bandara  I  Gusti  Ngurah  Rai,  PT  Angkasa  Pura  I melakukan kegiatan press release yang dilangsungkan di bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali pada tanggal 10 November 2022 yang dihadiri oleh Direktur Utama PT Angkasa Pura I dan General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai serta dihadiri oleh media- media nasional.
Dalam press  release tersebut  Direktur  PT  Angkasa  Pura  meresmikan  posko terpadu monitoring KTT  G20. Press  release yang  dikeluarkan  PT  Angkasa  Pura  I dalam  melakukan corporate  branding adalah  dengan  meresmikan  posko  terpadu monitoring KTT G20, sembilan Bandara Angkasa Pura siap dukung penyelenggaraan KTT G20.  Dengan datangnya banyak kepala negara dan para tamu undangan, bandara I  Gusti  Ngurah  Rai  pasti  tidak  akan  cukup  untuk  menampung  parkir  pesawat,  oleh karna itu PT Angkasa Pura meresmikan delapan bandara pendukung yang ikut serta dalam event G20 ini.
Untuk  mendukung  kelancaran penanganan  penempatan  pesawat VIP dan pesawat pendamping, Angkasa Pura Airports menyiapkan 66 parking stand pesawat pada 9 bandara, yang terdiri dari 27 parking stand yang diperuntukkan untuk pesawat berbadan  lebar  ( wide  body ),  dan  39 parking stand untuk  pesawat  berbadan  sempit ( narrow body ).
PT  Angkasa  Pura  juga  melakukan  pertemuan  dengan  wartawan  dan  juga lembaga Kementerian terkait, serta wartawan BUMN untuk membahas perkembangan event G20 ini. PT Angkasa Pura I juga terbuka kepada setiap media yang ingin bekerja sama terkait event KTT G20 ini. Sebelum G20 ini diselenggarakan PT Angkasa Pura I melakukan dua kali media gathering yang dilakukan di Artotel hotel Thamrin dan juga di Gedung  Kementerian BUMN di ruang media, dilaksanakan pada tanggal 29 September dan juga 7 November 2022.
M edia gathering tersebut dihadiri oleh Direktur Utama, Direktur Operasi, serta Vice President Corporate Secretary , dalam dua media gathering tersebut Direktur PT Angkasa Pura menjelaskan tentang persiapan dalam hal jam operasional Bandara Bali, operasional  kegiatan  dan  juga  pengaturan  kedatangan  para  kepala  negara  dan  para delegasi  serta  perbaikan  yang  sudah  dilakukan  untuk  mendukung  kenyamanan  dan keamanan.
Kegiatan media  gathering pada  tanggal  29  September  2022  dilakukan  pada pukul 16.00 – 18.00 dan kegiatan media gathering kedua dilakukan pada pukul 15.00
–  17.00.  Kegiatan media  gathering ini  dimulai  dari  penjelasan  Direktur  Utama  PT Angkasa  Pura  I  kepada  para  media  selama  kurang  lebih  satu  jam,  lalu  dilanjutkan dengan makan bersama dan ramah tamah, serta ditutup dengan pembagian goodie bag. PT  Angkasa  Pura  juga  melakukan  sebuah event dengan  membuka tenant dan  juga kuliner yang eksklusif, event ini diselenggarakan di Bandara I Gusti Ngurah Rai pada tanggal 10 November 2022. Event ini bertujuan untuk memberi kehangatan suasana untuk para pengunjung dan membuat bangga Indonesia di mata dunia.
Media  relation dalam  PT  Angkasa  Pura  sudah  dijalankan  dengan  sebaik mungkin. Dalam menyampaikan informasi kepada khalayak umum, PT Angkasa Pura memiliki hubungan dekat dengan para awak media sehingga informasi dan berita yang diberikan  selalu update dan  benar  adanya.  Dengan  menjalin  hubungan  yang  baik dengan para awak media dan wartawan, komunikasi yang dijalankan dapat telaksana dengan  baik  sehingga  ketika  adanya  masalah  atau  kekeliruan  dapat  diatasi  bersama dan menemukan jalan keluarnya.
“Kemudian  PT  Angkasa  Pura  I  memperbaiki  infrastrukturnya  dengan revitalisasi  sarana  dan  prasarannya,  terminal  internasional  juga  dilakukan beutifikasi seperti pamasangan lantai vinyl, panambahan ornament rotan pada pilar bangunan dan panambahan artwork bernuansa bali, begitu juga dengan pelayanannya  dipersiapkan dengan baik dari sisi udara maupun darat. Jadi harapan PT Angkasa Pura I sebagai pengelola bandara I Gusti Ngurah Rai adalah  PT  Angkasa  Pura  I  berharap  penyelenggaraan  event  KTT  G20  ini dapat  terselenggara  dengan  sukses .”(Gede  Eka  Sandi  Asmadi-Senior Manager).
“Yang  dapat  dikembangan  cukup  banyak  karena  PT  Angkasa  Pura  I bekerjasama dengan anak perusahaan juga dan beberapa kementrian lembaga seperti  Kementerian  BUMN  yaitu  salah  satunya  adalah  PT  Angkasa  Pura  I membangun penggunaan stasiun pengisian bahan bakar kendaraan bertenaga listrik.  Karena  Event  G20  ini  mengusung  pemakaian  kendaraan  ramah lingkungan dan mobil yang digunakan oleh kepala-kepala negara merupakan mobil berbasis listrik.” (Gede Eka Sandi Asmadi-Senior Manager).
“Dalam  mempersiapkannya,  PT  Angkasa  Pura  I  juga  sudah  melaksanakan semacam media gathering, Press room visit skalanya juga tidak terlalu besar, seperti  diadakan  kumpul  bersama  dengan  forum  wartawan  BUMN  untuk membahas  G20  agar  informasinya  juga  tersebar  luas  terkait  dukungan Angkasa  Pura  I  itu  apa  saja .”(Hidya  Putri  Ramadhina-Staff  Corporate Communications).
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 407-415
“Salah satu strategi komunikasi dalam event ini adalah editorial plan yang digunakan untuk pembuatan press release selama G20 untuk mengetahui apa saja yang ingin diangkat dalam pemberitaannya. Angkasa Pura I memiliki 3 poin besar, yang pertama terkait infrastruktur, poin kedua terkait operasional bandara  selama  penyelenggaraan  KTT  G20,  dan  standar  layanan  selama penyelenggaraan KTT G20, garis besarnya yaitu pada 3 poin tersebut. Selain editorial plan, Angkasa Pura I juga mempunyai media partner, setiap release yang  dikeluarkan  harus  dapat  di  share  ke  media  partner  untuk  di  angkat menjadi berita .”(Hidya Putri Ramadhina-Staff Corporate Communications).

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  kualitatif  dengan  teknik  wawancara,  observasi dan dokumentasi yang dilaksanakan di PT Angkasa Pura I tentang corporate branding PT  Angkasa  Pura  I  melalui media  relations pada  perhelatan  G20,  peneliti  dapat mengambil beberapa kesimpulan. Kesimpulan tersebut dipaparkan sebagai berikut.
Corporate branding yang dilakukan PT Angkasa Pura I memiliki tujuan untuk memperkenalkan  perusahaan  kepada  masyarakat  mengenai  kelebihan  yang  dimiliki oleh  perusahaan  dengan  begitu  akan  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen.  Dalam melalukan brandingnya PT Angkasa Pura melakukan publikasi dengan memberikan berita-berita  ter- update tentang event G20  ini  melalui website ,  instagram,  TV  dan media  cetak  lainya.  PT  Angkasa  Pura  juga  memasang  publikasi  di  area  TV display sekitar bandara. Untuk mendukung kesuksesan acara G20 ini PT Angkasa Pura juga merevitalisasi  infrastruktur  sarana  dan  prasarana,  serta  terminal  internasional dilakukan  perbaikan  pada  bangunan.  PT  Angkasa  Pura  bekerja  sama  dengan  para stakeholders untuk membantu dalam event G20 ini.
PT  Angkasa  Pura  dalam  melalukan media  relations memiliki  strategi  yaitu editorial plan yang digunakan untuk pembuatan press release untuk mengetahui apa saja yang ingin diangkat dalam pemberitaannya. Selain itu juga PT Angkasa Pura juga mempunyai media  partner dimana  setiap release yang  dikeluarkan  harus  di share kepada media partner untuk diangkat menjadi berita. Media relation s yang dilakukan oleh  PT  Angkasa  Pura  adalah menjalin  hubungan  yang  baik  dengan  para  wartawan media, serta komunikasi yang dijalankan dapat terlaksana dengan baik sehingga ketika adanya  masalah  atau  kekeliruan  dapat  diatasi  bersama  dan  menemukan  jalan keluarnya.
Selama  perhelatan  G20  ini  PT  angkasa  Pura  melakukan  berbagai  pertemuan dengan  para  media  rekaman  seperti  wartawan  BUMN,  pertemuan  ini  dilakukan dengan  mengunjungi  kantor  wartawan  BUMN  dan  melakukan press  room  visit ,  PT Angkasa Pura juga melakukan sesi sharing untuk membahas event G20 serta kesiapan dari bandara I Gusti Ngurah Rai.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas Tarumanagara, narasumber serta semua pihak yang turut serta membantu sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Andjani,  M.  D.  (2009).  Media  Relations  Sebagai  Upaya  Pembentuk  Reputasi Organisasi. MEDIA  RELATIONS  SEBAGAI  UPAYA  PEMBENTUK REPUTASI ORGANISASI , XLV . Damayanti, D. (2017). Corporate Branding Coworking Space di Bandung . Karsten, J., & Paramita, S. (2019). Strategi Media Relations Praxis dalam Membangun Corporate Image Bank DBS Indonesia . https://finansial.bisnis.com/read/20180703/90/812401/persaingan-semakin- ketat-di-
Nur’aini,  R.  D.  (2020).  Penerapan  Metode  Studi  Kasus  Yin  Dalam  Penelitian Arsitektur Dan Perilaku. In 92 INERSIA (Vol. 1). Purnomo, S., & Indriani, F. (2018). Analisis Pengaruh Brand Image Dan Corporate Branding  Terhadap  Brand  Equity  Serta  Dampaknya  Pada  Loyalitas Pelanggan  Operator  Seluler  Telkomsel  Di  Kota  Semarang . 7 (2),  1–13. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Raharjo, R. S. (2016). Media Relations Di Media Massa (Analisis Deskriptif Kualitatif Terhadap Kegiatan Media Relations TVRI Yogyakarta dan Jogja TV) .
Ramadhan,  D.  K.,  Sumadirial,  haris,  &  Cholidah,  L.  I.  (2020).  Strategi  Corporate Branding Melalui Integrated Marketing Communication (IMC) PT Petrokimia Gresik. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat , 3 (3), 289–310. https://doi.org/10.15575/reputation.v3i3.2188
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Alfabeta. Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif .
Vidiarti,  P.,  Muhlis,  A.,  &  Rasib,  A.  (2018).  Peran  Media  Relations  dalam Mempublikasikan  Program  Kedinasan  melalui  Pendekatan  Informal.  In Humas: Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat (Vol. 3, Issue 2).