Sosialisasi dan Pendampingan Digitalisasi UMKM menggunakan Aplikasi Marketplace “Bulagat”
Socialization and Assistance for Digitalization of MSMEs using the “Bulagat” Marketplace Application
Dwi Welly Sukma Nirad 1* , Rika Ampuh Hadiguna 2 , Ahmad Syafruddin Indrapriyatna 3 , Wahyudi 4 , Ricky Akbar 5 , Hafizah Hanim 6 , Hanalde Andre 7 , Andrew Kurniawan Vadreas 8 , Al Fajri 9 , Ghani Arrasyid Zulkarnaen 10 1,5,6,10 Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas, Limau Manis, 25175 - Indonesia
2,3 Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Andalas, Limau Manis, 25175-Indonesia
4 Departemen Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas, Limau Manis, 25175 - Indonesia
7 Departemen Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Andalas, Limau Manis, 25175 - Indonesia
8 Jurusan Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Padang, Limau Manis, 25175 - Indonesia
9 Departemen Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Andalas, Limau Manis, 25175 - Indonesia
*E-mail corresponding author: dwiwellysukmanirad@it.unand.ac.id
Received: 09 Desember 2022; Revised: 17 April 2023; Accepted: 28 April 2023
Abstrak. Pemerintah  berkomitmen  mendukung  dan  memfasilitasi  UMKM  untuk  “naik  level”  dengan memanfaatkan  teknologi  digital.  Namun,  hasil  yang  dicapai  masih  belum  optimal.  Kepulauan  Mentawai adalah  satu-satunya  daerah  3T  di  Sumatera  Barat.  Padahal  UMKM  Mentawai  cukup  potensial  untuk dikembangkan  mengingat  ketersediaan  sumber  daya  alam  yang  melimpah  di  sana.  Maka,  sebagai  bentuk tanggung jawab Insan Perguruan Tinggi dalam melayani masyarakat, dibuatlah program aplikasi marketplace untuk wilayah Mentawai. Aplikasi ini dapat mendukung UMKM sehingga menghasilkan perekonomian yang lebih baik. Marketplace yang dikembangkan membantu UMKM dari dua sisi: (1) distribusi produk Mentawai ke  luar  daerah  khususnya  kota  Padang;  dan  (2)  mempromosikan  produk  UMKM  melalui  media  promosi Bulagat.  Untuk  mensukseskan  tujuan  tersebut  tentunya  diperlukan  pendekatan  yang  intensif  dengan masyarakat Kepulauan Mentawai. Oleh karena itu diadakan kegiatan sosialisasi untuk membentuk pola pikir digital dan memperkenalkan aplikasi  Bulagat  serta pendampingan kepada masyarakat  dalam menggunakan aplikasi Bulagat agar masyarakat Kepulauan Mentawai dapat menjalankannya dengan lancar.
Kata Kunci: Aplikasi marketplace; bulagat; digitalisasi UMKM; pendampingan; sosialisasi.
Abstract. The government is committed to support and facilitate MSME’s to "level up" by utilizing digital technology. However, the results achieved are still not optimal. The Mentawai Islands are the only 3T area in West  Sumatra.  Even  though  the  Mentawai  MSME’s  have  quite  the  potential  to  be  developed  given  the availability of abundant natural resources there. So, as a form of responsibility of Higher Education personnel to community, a marketplace application program was created for the Mentawai region. This application can support MSME’s so as to produce a better economy. The developed Marketplace helps MSME’s from two sides:  (1)  distribution  of  Mentawai  products  outside  the  region,  especially  the  city  of  Padang;  and  (2) promoting MSME’s products through Bulagat promotional media. In order to achieve the success of this goal, of course, an intensive approach is needed with the people of the Mentawai Islands. Therefore, socialization activities  were  held  to  form  a  digital  mindset  and  introduce  the  Bulagat  application  and  assistance  to  the community in using the Bulagat application so that the people of the Mentawai Islands could run it fluently.
Keywords: Assitance; bulagat; MSME’s digitization; marketplace application; sosialization.
DOI : 10.30653/jppm.v8i2.323

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  memiliki  banyak  potensi  besar  untuk  mendukung  sektor  perekonomian  yang meliputi dukungan sumber daya alam serta berbagai ekonomi kreatif dari masyarakat. Pemerintah sangat berkomitmen untuk berupaya menegakkan pilar perekonomian yang salah satunya dengan meningkatkan kontribusi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). UMKM merupakan suatu usaha perseorangan atau badan usaha yang berskala kecil dan memiliki batasan tertentu dalam hal jumlah  tenaga  kerjanya,  jumlah  penjualan  atau  omsetnya,  serta  jumlah  aset  atau  aktivanya (Permana, 2017). Melalui siaran pers Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, dinyatakan bahwa peran UMKM sangat besar untuk pertumbuhan perekonomian Indonesia, dengan jumlahnya mencapai 99% dari keseluruhan unit usaha. Kontribusi UMKM terhadap PDB juga mencapai 60,5% dan  terhadap  penyerapan  tenaga  kerja  adalah  96,9%  dari  total  penyerapan  tenaga  kerja  nasional (Kepala Biro Komunikasi, 2022).
Keberadaan  UMKM  pada  masa  ini  bersifat  mutlak  serta  sangat  bermanfaat  dalam pendistribusian  pendapatan  masyarakat  (Anggraeni,  2013).  Pentingnya  peranan  UMKM  bagi negara  menuntut peran  serta  seluruh  lapisan masyarakat  untuk  turut memberikan kontribusi  agar dapat  menjaga  kestabilan  dan  eksistensi  UMKM.  Salah  satu  upaya  tersebut  adalah  dengan pemanfaatan  teknologi.  Pada  masa  sekarang,  semua  pelaku  usaha  mestinya  merambah  ke  dunia digital  untuk  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  (Pebrianggara  et  al.,  2021).  Pemerintah  telah berperan sebagaimana porsinya dalam mendukung UMKM fasih digital tetapi belum memberikan hasil  yang  optimal  (Hadi,  2021).  Sudah  selayaknya  upaya  pemerintah  ini  didukung  penuh  oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk perguruan tinggi melalui para akademisi. Akademisi memiliki tanggung jawab mutlak terhadap masyarakat luas karena tuntutan tri dharma perguruan tinggi, yang diantaranya  terdapat  kegiatan  pengabdian kepada  masyarakat  (PKM).  Dengan kegiatan  PKM  ini diharapkan dapat membentuk sinergitas antara akademisi dan masyarakat, termasuk UMKM, untuk penerapan keilmuan secara praktis.
Universitas Andalas adalah salah satu perguruan tinggi yang berada di kota Padang, Sumatera Barat.  Sesuai  dengan  amanat  Undang-Undang  yang  berlaku,  Universitas  Andalas  mendukung penuh  seluruh  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  yang  dijalankan  oleh  civitas akademikanya.  Salah  satunya  adalah  kegiatan  sosialisasi  dan  pendampingan  digitalisasi  UMKM Mentawai ini. Kepulauan Mentawai merupakan satu-satunya daerah 3T yang ada di Sumatera Barat. Salah  satu  penyebabnya  adalah  karena  letak  geografis  Mentawai  yang  berada  di  daerah  perairan (kepulauan)  sehingga  segalanya  menjadi  serba  terbatas,  seperti  arus  pertukaran  ekonomi  hingga perkembangan  UMKM.  Padahal  UMKM  Mentawai  cukup  potensial  untuk  dikembangkan mengingat  ketersediaan  Sumber  Daya  Alam  yang  melimpah  di  sana.  Sebagai  salah  satu  ujung tombak perekonomian, jika UMKM di Mentawai menjadi maju dan berkembang, maka mestinya dapat menjadi penguat pelepasan status 3T daerah Mentawai ini.
Sejalan  dengan  program  pemerintah  dalam  mengembangkan  UMKM  melalui  program digitalisasi,  maka  dibuatlah  sebuah  aplikasi  marketplace  yang  dinamai  “Bulagat”.  Digitalisasi merupakan  langkah  menghubungkan  bisnis  ke  dunia  digital  agar  berdampak  baik  bagi perkembangan usaha itu sendiri (Setiawan, 2018). Digitalisasi pada bidang pemasaran bagi pelaku UMKM  dapat  menjadi  kunci  dalam  memaksimalkan  penjualan  terutama  pada  sektor  UMKM (Handini, 2020).  Dengan  semakin banyaknya  UMKM yang  terlibat  dalam  ekonomi digital  dapat membuat UMKM semakin bertumbuh dan siap menghadapi globalisasi ekonomi (Wisswani, 2017).
Bulagat diambil dari bahasa daerah Mentawai yang berarti uang. Diharapkan dengan aplikasi ini  dapat  menyokong  para  UMKM  sehingga  menghasilkan  perekonomian  yang  lebih  baik.
Marketplace yang dikembangkan membantu UMKM dari dua sisi: (1) distribusi produk Mentawai ke luar daerah, terutama kota Padang; serta (2) mempromosikan produk-produk UMKM melalui media promosi Bulagat.
Agar  mencapai  keberhasilan  tujuan  ini  tentunya  perlu  pendekatan  yang  intensif  dengan masyarakat Kepulauan Mentawai. Oleh karenanya diadakan kegiatan sosialisasi untuk membentuk digital mindset serta memperkenalkan aplikasi Bulagat. Hal ini selaras dengan yang disampaikan oleh  (Suwarni  et  al.,  2019)  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  Peluang  dan  Hambatan Pengembangan Usaha Mikro pada Era Ekonomi Digital, bahwa kendala yang sering dihadapi oleh UMKM dalam digitalisasi ini adalah literasi digital pelaku UMKM yang saat ini berada pada level terendah (Suwarni et al., 2019).  Selain itu dilakukan pula pendampingan kepada masyarakat dalam menggunakan aplikasi Bulagat sehingga masyarakat Kepulauan Mentawai dapat menjalankannya dengan fasih. Pentingnya kegiatan seperti ini juga disampaikan oleh (Prapanca et al., 2022), bahwa untuk mendukung pengembangan UMKM diperlukan adanya pelatihan-pelatihan yang membangun kesadaran  dan  pemahaman  tentang  pemasaran  digital  dengan  materi  yang  disesuaikan  pada kemampuan peserta hingga adanya evaluasi lanjutan setelah kegiatan (Prapanca et al., 2022).

## 2. METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penyelesaian  pelaksanaan  kegiatan  ini  adalah  pendidikan masyarakat dan pelatihan, diuraikan melalui Gambar 1.
Gambar 1. Metode pelaksanaan kegiatan
Berdasarkan Gambar 1. di atas, terdapat beberapa tahapan dalam mensukseskan kegiatan ini, yaitu:
1. Perencanaan
Perencanaan  dilakukan  untuk  memastikan  dan  merunut  rangkaian  kegiatan  yang  akan dilaksanakan. Perencanaan meliputi penentuan target UMKM, penentuan jadwal dan waktu, penentuan para penanggung jawab dan stakeholder yang akan dilibatkan.
2. Inisiasi
Melakukan  pendekatan  dengan  pemerintah  setempat,  dalam  hal  ini  yaitu  Dinas Perindustrian,  Perdagangan,  Koperasi,  dan  UMKM  Kabupaten  Kepulauan  Mentawai.
Aktivitas  ini  bertujuan  untuk  meminta  izin  dan  meminta  dukungan  dalam  menjembatani kegiatan tim dengan UMKM tertarget.
3. Analisis Kondisi
Tahapan ini bertujuan untuk mengenali kondisi UMKM saat ini, terkait dengan pengetahuan dan kefasihan UMKM dalam menggunakan produk digital. Kondisi tersebut nantinya akan menjadi landasan dalam berdiskusi sehingga materi sosialisasi dapat lebih tepat sasaran.
4. Sosialisasi
Kegiatan  sosialisasi  bertujuan  untuk  memberikan  pendidikan  kepada  masyarakat  terkait pentingnya digitalisasi untuk kebertahanan sebuah UMKM. Diharapkan sosialisasi ini dapat membentuk digital mindset sehingga meningkatkan kesadaran penggunaan teknologi para pelaku UMKM. Selanjutnya, pada kegiatan sosialisasi juga diperkenalkan aplikasi Bulagat yang dikembangkan khusus untuk UMKM Mentawai.
5. Pendampingan
Perkenalan platform baru tentunya tidak cukup hanya dengan sosialisasi. Oleh karenanya dilakukan  juga  kegiatan  pendampingan. Pendampingan  ini  bertujuan untuk  mendampingi UMKM dalam menggunakan aplikasi Bulagat yang meliputi cara mendaftar, memasukkan produk,  menerima  pesanan,  memeriksa  pembayaran,  proses  pengiriman,  dan  sebagainya. Selain itu juga diberikan bekal tentang tips-tips untuk meningkatkan penjualan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  sosialisasi  dan  pendampingan  digitalisasi  UMKM  ini  diawali  dengan  mendatangi Dinas  Perindustrian,  Perdagangan,  Koperasi,  dan  UMKM  (Disperindagkop  UMKM)  Kabupaten Mentawai.  Tujuan  kunjungan  tersebut  adalah  untuk  meminta  izin  melakukan  kegiatan  serta meminta  kerja  sama  Disperindagkop  UMKM  sebagai  bentuk  dukungan  pemerintah  daerah. Disperindagkop UMKM menyambut baik upaya ini dan bersedia membantu pelaksanaan kegiatan ini.
Gambar 2. Kunjungan ke kantor Disperindagkop UMKM Mentawai
Adapun bantuan yang diberikan oleh Disperindagkop UMKM meliputi:
1. Pemberian data UMKM yang tersebar di Mentawai.
Data  sebaran  UMKM  ini  dibutuhkan  sebagai  informasi  awal  untuk  memetakan  potensi- potensi UMKM di wilayah Kepulauan Mentawai.
2. Memberikan informasi dan arahan target UMKM yang cocok.
Meskipun  menargetkan  digitalisasi  untuk  semua  UMKM  di  Mentawai,  namun    tentunya tidak  dapat  mendampingi  secara  sekaligus.  Maka  setelah  diskusi  lebih  lanjut,  sasaran kegiatan  ini  diarahkan  untuk  UMKM  yang  memiliki  produk  khas  Mentawai  saja  seperti produk kerajinan tangan, ukiran khas Mentawai, hingga produk hasil alam.
3. Mendampingi pertemuan dengan UMKM potensial. Disperindagkop UMKM membantu mempertemukan tim pelaksana kegiatan dengan salah satu UMKM potensial untuk diskusi lebih dalam.
4. Mengundang dan mengawal berjalannya kegiatan hingga selesai. Melalui undangan dari Disperindagkop UMKM, pertemuan dengan UMKM menjadi lebih mudah.
Sesuai  dengan  perencanaan,  maka  kegiatan  berikutnya  yang  dilakukan  adalah  menemui beberapa pelaku UMKM setempat. Diskusi secara personal dengan beberapa UMKM potensial di Mentawai  memberikan  informasi-informasi  detil  terkait  kondisi  yang  dialami  UMKM  saat  ini. UMKM yang diundang adalah UMKM yang memiliki produk ukiran khas Mentawai serta UMKM yang menjual hasil alam.
Gambar 3. Diskusi dengan salah satu UMKM potensial
Selama  ini  UMKM  tersebut  menghasilkan  produknya  secara  manual,  kemudian  melakukan penjualan melalui media sosial seperti Facebook. Namun cukup banyak permasalahan yang ditemui, diantaranya yaitu orang-orang hanya banyak bertanya atau berkomentar dibandingkan dengan yang membeli,  lalu  mudah  juga  terjadi  penipuan  karena  tidak  ada  jaminan  keamanan  transaksi. Pelaksanaan  diskusi  ini  menghimpun  berbagai  informasi  bermakna  yang  dapat  meningkatkan pemahaman terkait kondisi yang dialami oleh UMKM.
Adapun contoh produk-produk yang dijual oleh UMKM tersebut antara lain sebagai berikut.
(a) (b)
(c)
Gambar 4. Produk UMKM ukiran khas Mentawai
(a) (b)
(c)
Gambar 5. Produk UMKM hasil alam khas Mentawai
Produk pada Gambar 4 menunjukkan hasil kerajinan tangan masyarakat Mentawai yang dipadu dengan  kearifan  lokal  dan  menonjolkan  kekhasan  daerah  setempat.  Sedangkan  Gambar  5 menampilkan  contoh-contoh  produk  hasil  alam  yang  dijual  oleh  UMKM  yang  berdomisili  di Mentawai. Daerah ini kaya dengan hasil alam maupun hasil laut sehingga sangat potensial untuk dipasarkan dengan lebih meluas.
Untuk  memastikan  tercapainya  tujuan  utama,  yaitu  pemanfaatan  aplikasi  marketplace  untuk UMKM Mentawai, maka kegiatan berikutnya yang dilakukan adalah melaksanakan sosialisasi dan pendampingan  kepada  para  pelaku  UMKM  setempat.  Secara  formal,  kegiatan  ini  berlangsung selama 2 hari, namun setelahnya tetap dilakukan pendampingan berkelanjutan.
Gambar 6. Foto bersama saat penutupan acara hari pertama
Media  yang  digunakan  sebagai  platform  pendukung  digitalisasi  UMKM  pada  kegiatan  ini adalah aplikasi “Bulagat”. Bulagat merupakan sebuah marketplace yang dibuat untuk memfasilitasi UMKM di wilayah Kepulauan Mentawai. Berikut tampilan aplikasinya.
Gambar 7. Aplikasi marketplace “Bulagat”
Dari  tampilan  antar  muka  aplikasi  pada  Gambar  7  dapat  dilihat  bahwa  Bulagat  memiliki beberapa  klasifikasi  pilihan  produk,  meliputi  kelompok  perhiasan  dan  aksesoris,  makanan  dan minuman,  hasil  alam  mentah,  fashion  &  busana  wanita,  fashion  &  busana  pria,  serta  kerajinan tangan. Seluruh pengelompokan ini diharapkan dapat mewakili produk-produk UMKM yang ada.

## 4. SIMPULAN
Pemanfaatan produk digital untuk mendukung daya saing UMKM menjadi poin penting pada masa sekarang. Pemerintah telah berupaya dalam memfasilitasi peningkatan kemampuan UMKM agar lebih “melek teknologi”, namun tentu upaya tersebut membutuhkan sinergi dari banyak pihak, termasuk  akademisi.  Melalui  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat,  dilakukan  pengembangan aplikasi  marketplace  bernama  Bulagat  sebagai  media  digitalisasi  UMKM  di  daerah  Kepulauan Mentawai. Bulagat dibuat untuk mewadahi produk-produk UMKM Mentawai agar bisa dipasarkan dengan lebih luas. Agar penggunaan aplikasi bisa berjalan efektif, maka dilakukan sosialisasi terkait digital mindset agar para pelaku UMKM Mentawai memahami pentingnya digitalisasi. Sosialisasi juga dilakukan untuk memperkenalkan aplikasi Bulagat kepada UMKM. Upaya digitalisasi UMKM tentunya membutuhkan waktu yang cukup panjang untuk mencapai hasil yang optimal. Diperlukan usaha  yang  berkelanjutan  untuk  bisa  membiasakan  perubahan mindset dan  perubahan  kebiasaan bagi  UMKM.  Oleh  karenanya  dibutuhkan  berbagai  rangkaian  kegiatan  lainnya  agar  bisa memasyarakatkan digital tools bagi pelaku UMKM, khususnya di daerah-daerah.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi - Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi skema Program Matching Fund tahun 2022 melalui Universitas
Andalas dengan nomor kontrak:
B/79/UN16.R/HK.10.00/2022 yang telah memberi dukungan finansial terhadap kegiatan ini .

## REFERENSI
Anggraeni,  F.  (2013).  Pengembangan  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  (UMKM)  Melalui Fasilitasi Pihak Eksternal Dan Potensi Internal (Studi Kasus Pada Kelompok Usaha “Emping Jagung” Di Kelurahan Pandanwangi Kecamatan Blimbing Kota Malang). Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya , 1 (6), 1286–1295.
Hadi, S. (2021). Pemetaan Program Pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) .
Handini,  V.  A.  (2020).  Digitalisasi  Umkm  Sebagai  Hasil  Inovasi  Dalam  Komunikasi  Pemasaran Sahabat  Umkm  Selama  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Risek  Komunikasi , 11  No  2 ,  150–167. https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/JRKom/article/view/9682/pdf_9
Kepala Biro Komunikasi. (2022). Layanan Informasi, dan Persidangan Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian . Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. https://www.ekon.go.id/: https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/4593/perkembangan- umkm-sebagai-critical-engine-perekonomian-nasional-terus-mendapatkan-dukungan- pemerintah#:~:text=Peran UMKM sangat besar untuk,total penyerapan tenaga kerja nasional
Pebrianggara,  A.,  Biduri,  S.,  &  Prapanca,  D.  (2021).  Pendampingan  UMKM  Roti  Desa Simoketawang  Menuju  Enterpreneur  Digital. Studi  Kasus  Inovasi  … , 05 (01),  13–16. https://ejournal.umm.ac.id/index.php/skie/article/view/13206
Permana,  S.  H.  (2017).  Strategi  Peningkatan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah  (Umkm)  Di Indonesia. Aspirasi , 8 (1), 93–103.
https://jurnal.dpr.go.id/index.php/aspirasi/article/view/1257/pdf
Prapanca, D., Sriyono, S., & Biduri, S. (2022). Kinerja Umkm Melalui Penguatan Kelembangaan
Dan  Digital  Marketing  Saat  Pandemi  Covid-19. Studi  Kasus  Inovasi  Ekonomi , 6 (02), 9–18. https://doi.org/10.22219/skie.v6i02.20493
Setiawan,  B.  (2018).  Edukasi  E-Commerce  Pada  Pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan  Menengah
(Umkm) Di Kota Palembang. Jurnal Abdimas Mandiri , 2 (2), 106–110. https://doi.org/10.36982/jam.v2i2.531
Suwarni, E., Sedyastuti, K., & Mirza, A. H. (2019). Peluang Dan Hambatan Pengembangan Usaha Mikro Pada Era Ekonomi Digital. Jurnal Ikraith-Ekonomika , 2 (2), 29–34.
Wisswani, N. W. (2017). Prototype teknologi rantai informasi berbasis web bagi UMKM. Matrix: Jurnal Manajemen Teknologi Dan Informatika , 42–46. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/matrix/article/view/51