Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022

## IMPRESSION MANAGEMENT KOMUNIKASI LINTAS AGAMA DI SORONG, PAPUA BARAT
Ali Nurdin UIN Sunan Ampel Surabaya ali.nurdin@uinsby.ac.id
Ahmadi IAIN Kudus ahmadi@iainkudus.ac.id
Rr. Suhartini UIN Sunan Ampel Surabaya suhartini.rofiq@gmail.com
Mustain UIN Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto mustain@iainpurwokerto.ac.id
Ali Abdul Wakhid UIN Raden Intan Lampung aliabdulwakhid@radeniantan.ac.id
Abstract: Indonesia’s  diversity  of  religions  requires  harmonious  communication management. The  purpose  of  this  study  is  to  describe  the  management  of impressions  in  inter-religious  communication  in  Sorong,  West  Papua.  The approach of research uses a phenomenology of descriptive-qualitative type with the perspective of dramaturgy theory. Meanwhile, the results of this study will describe
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama P-ISSN: 1907-1736, E-ISSN: 2685-3574 http://ejournal.radenintan.ac.id/index.php/alAdyan Volume 17, Nomor 1,  Januari - Juni, 2022 DOI: https://doi.org/10.24042/al-adyan.v17i1.11627
that the process of managing impressions in interreligious communication in the Sorong,  West  Papua  is  the  appearance  of  stage  impressions,  appearances,  and behavioral styles. Stage impression management is done externally and internally. In addition, the external stage performance was carried out through the Religious
Communication  Forum  (FKUB/Forum  Komunikasi  Umat  Beragama) meeting, while the internal stage was held in a meeting at a place of worship. As for the appearance and style of behavior based on local Papuan customs by the traditional  guidelines  and  religious  teachings  adopted.  Therefore,  the  overall management of impressions by religious communities as a social capital that could minimize horizontal conflict in the name of religion. Impression management in inter-religious communication has an important role in minimize conflict among religious adherents.

## Abstrak :
Keraganaan agama yang ada di Indonesia memerlukan pengelolaan komunikasi yang  harmonis. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi  lintas  agama  di  Sorong,  Papua  Barat. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif-kualitatif dengan pendekatan fenomenologi yang dibingkai dengan perspektif teori dramaturgi. Hasil penelitian ini mendeskripsikan bahwa proses pengelolaan kesan (impression management) dalam  komunikasi  lintas  agama  di  Kota  Sorong,  Papua  Barat  dilakukan dengan  menampilkan  kesan  panggung,  penampilan,  dan  gaya  perilaku. Pengelolaan kesan panggung dilakukan secara eksternal dan internal. Panggung eksternal  dilakukan  melalui  pertemuan  Forum  Komunikasi  Umat  Beragama (FKUB) dan panggung internal dilakukan dalam pertemuan di tempat ibadah. Kesan penampilan dan gaya perilaku berbasis adat lokal Papua sesuai dengan tuntunan  adat  dan  ajaran  agama  yang  dianut.    Pengelolaan    kesan  yang dilakukan secara total adalah sebuah modal sosial yang mampu meminimalisir konflik  horisontal  atas  nama  agama.  Pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi lintas  agama  memiliki  peran  penting  dalam  meminimalisir  konflik  antar pemeluk agama.
Keywords: komunikasi lintas agama, pengelolaan kesan.

## A. Pendahuluan
Indonesia  memiliki  keragaman  dalam  etnik,  suku,  ras,  dan agama.  Masyarakat Indonesia adalah masyarakat majmuk dan plural 1 . Kemajmukan  dan  pluralitas  masyarakat  Indonesia  ditandai  dengan
1 Nasikun, Sistem Sosial Indonesia (Jakarta: Rajawali Press, 1989), h.31.
eksistensi  ragam  budaya  dan  etnik  yang  dianut  oleh  masyarakat sebagai bentuk pluralisme budaya 2 .
Eksistensi  budaya  di  Indonesia  terkait  erat  dengan perkembangan agama dalam kehidupan masyarakat. Koentjaraningrat mengistilahkan  dengan  religi untuk  menjelaskan  kaitan  erat  antara budaya  dan  sistem  kepercayaan  masyarakat  yang  terwujud  dalam emosi  keagamaan  ( religious  emotion )  yang  dirasakan  masyarakat 3 . Penggunaan  istilah  religi  sebenarnya  untuk  menyebut  agama  pada masyarakat  primitif  yang  disebut  sebagai  sistem  keyakinan 4 .  Hal  ini selaras  dengan  pengertian  agama  dalam  Bahasa  Sansekerta  yaitu peraturan,  ajaran,  hukum-hukum  yang  ditentukan  adat  secara  turun temurun 5 .
Sejarah  perkembangan  agama  di  Indonesia  diwarnai  oleh kepentingan  politik  dalam  menentukan  agama  yang  dianut. Berdasarkan  Penetapan  Presiden  No  1  tahun  1965,  pasal  1, menyatakan bahwa agama yang resmi diakui pemerintah ada 6 agama, yaitu  Islam,  Kristen,  Katolik,  Hindu,  Budha,  dan  Khong  Cu (Confusius). Khusus untuk agama Khong Cu belum tercantum dalam pilihan  Kartu  Tanda  Penduduk  (KTP).  Agama  Khon  Cu  atau  di kenal  dengan  Konghucu  baru  diakui  dan  tertera  dalam  KTP  pada masa Presiden Abdurahman Wahid  melalui Keputusan Presiden No. 6 tahun 2000.
Kota  Sorong  memiliki  keragaman  agama  yang  dianut  oleh masyarakatnya,  yaitu  agama  Budha,  Hindu,  Islam,  Katolik,  dan Kristen. Berdasarkan data Kantor Kementerian Agama Kota Sorong, pemeluk  agama  Budha  memiliki  prosentase  0,60%,  Hindu  0,22%, Islam  46,54%,  Katolik  8,16%,  dan  Kristen  44,46% 6 .  Data  ini menggambarkan  terjadinya  interaksi  lintas  agama  pada  masyarakat
2 Ridwan  Lubis, Meretas  Wawasan  &  Praktis  Kerukunan  Umat  Beragama  Di Indonesia (Jakarta: Puslitbang Kehidupan Beragama Departemen Agama RI, 2005), h. 1-2.
3 Koentjaraningrat, Pengantar  Ilmu  Antropologi (Jakarta:  PT.  Rineka  Cipta,
1990), h. 375-376.
4 Adeng  Muchtar Ghazali, Antropologi  Agama (Bandung: Penerbit  Alfabeta, 2011), h. 6-7.
5 Mudjahid  Abdul  Manaf, Sejarah  Agama-Agama (Jakarta:  PT  Rajagrafindo Persada, 1994), h.1.
6 Kantor Kementerian Agama Kota Sorong Tahun 2018 Tertanggal 06 Agustus 2019
Sorong  yang  memiliki  ruang  terbuka  dalam  membangun  kebebasan dan kerukunan antar umat beragama.
Kebebasan  dan  kerukunan  umat  beragama  di  Indonesia dilandasi oleh Pancasila dan UUD 1945. Kebebasan beragama diatur agar  tidak  terjadi  benturan  dan  konflik  antar  agama  yang  dapat menganggu  stabilitas  dan  kondusivitas  keamanan  nasional 7 . Keragaman  agama  yang  dimiliki  oleh  masyarakat  Indonesia  adalah sebuah modal sosial yang perlu dikelola dengan baik agar komunikasi lintas  agama  berjalan  secara  harmonis.  Aspek  toleransi,  sikap  saling menghargai, kerukunan, gotong royong, dan suasana keakraban antar umat  beragama  yang  menjadi  karakter  masyarakat  Indonesia  adalah modal sosial yang harus dipertahankan dan dikelola dengan baik 8 .
Komunikasi  lintas  agama  adalah  interaksi  yang  terjadi antarpemeluk  agama  (Kristen,  Katolik,  Islam,  Hindu,  dan  Budha) yang  membicarakan  isu-isu  kemanusiaan,  seperti  perdamaian, harmonisasi  hubungan  lintas  agama,  kriminalitas,  solidaritas,  dan sebagainya 9 . Impression  management dalam  penelitian  ini  dimaksudkan sebagai  proses  pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi  lintas  agama  di kota Sorong. Setiap agama memiliki panduan hidup yang diyakini dan dipraktekkan dalam kehidupan sehari. Keyakinan dan fanatisme yang kuat  pada  agama  yang  dianut  akan  melahirkan  benturan  pandangan dan  perilaku  dengan  keyakinan  agama  lain 10 .  Di  sinilah impression management berperan dalam membentuk keharmonisan dan kerukunan dalam komunikasi lintas agama.
Kemampuan mengelola kesan dalam komunikasi lintas agama adalah  modal  sosial  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap  pemeluk  agama. Modal  sosial  adalah  nilai,  norma,  kepercayaan,  dan  relasi  dalam bermasyarakat  yang  dimiliki  oleh  seseorang  dalam  mencapai  tujuan keharmonian bersama 11 . Modal sosial dalam komunikasi lintas agama
7 Umi  Sumbulah  and  Wilda  Al  Aluf, Faktualisasi  Relasi  Islam-Kristen  Di Indonesia (Malang: Malang: UIN Maliki Press, 2015), h. 57-58.
8 Ibid., h. 133-134.
9 Andrik  Purwasito, Komunikasi  Multikultural (Surakarta:  Muhammadiyah University Press, 2003), h. 138.
10 Imam Hanafi, “Agama Dalam Bayang-Bayang Fanatisme; Sebuah Upaya Mengelola Konflik Agama,” TOLERANSI; Media Ilmiah Komunikasi Umat Beragama 10, no. 1, 2018, h. 48.
11 Rusydi  Syahra,  “Modal  Sosial:  Konsep  Dan  Aplikasi,” Jurnal  Masyarakat dan Budaya 5, no. 1, 2003, h. 1–22.
berwujud  penampilan  diri  dengan setting depan  ( front ),  penampilan, dan gaya perilaku seseorang dalam kehidupan umat beragama 12 .
Komunikasi  hadir  untuk  menjembatani  pengelolaan  kesan dalam  komunikasi  lintas  agama  dengan  cara  mengelola  kesan  yang baik  dan  diterima  oleh  orang  lain,  cara  mengekpresikan  diri,  cara mempengaruhi orang lain, dan bahkan rela mengorbankan diri untuk kepentingan orang lain. Komunikasi berperan dalam menghubungkan  tujuan  individu  dengan  kelompok,  organisasi,  dan agama.  Komunikasi  mempertemukan  tujuan  bersama,  pembentukan identitas,  dan  aksi  bersama  dalam  membangun  keharmonisan bersama dalam masyarakat 13 .
Hasil  penelitian  terdahulu  menjelaskan  bahwa  konflik  atas nama  agama  harus  dihindari  dan  dikelola  dengan  merevitalisasi pranata  sosial  melalui  adat  budaya  masyarakat  setempat 14 ,  perlu membangun  komunikasi  berbasis  kepentingan  antar  agama  yang dijiwai  spirit  agama  sebagai  pesan  damai 15 ,  membangun  komunikasi harmonis  antar  umat  beragama 16 ,  membangun  toleransi  dan solidaritas antar umat beragama 17 , menghindari bahasa kebencian dan kecurigaan  antar  umat  beragama 18 ,  membangun  persepsi  internal etnis dan umat beragama 19 , menekan identitas sebagai ciri khas agama
12 Jalaluddin  Rakhmat, Psikologi  Komunikasi (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2000), h. 96.
13 Brent  D.  Ruben  and  Lea  P.  Stewart, Komunikasi  Dan  Perilaku  Manusia. Penerjemah: Ibnu Hamad (Jakarta: Rajawali Press, 2014), h. 17.
14 Anik  Farida,  “Manajemen  Konflik  Keagamaan  Melalui  Jaringan  Kerja Antar Umat Beragama Di Bandung Jawa Barat,” Al-Qalam 21, no. 1, 2016, h. 141– 152.
15 Asep  S.  Muhtadi,  “Komunikasi  Lintas  Agama:  Mencari  Solusi  Konflik Agama,” in Conference Proceeding ICONIMAD , 2019, hal. 275.
16 Ali  Nurdin,  Pudji  Rahmawati,  and  Sulhawi  Rubba,  “The  Harmonious Communication  Model  on  among  Religious  Adherents  in  Sorong,  West  Papua,” Jurnal Pekommas: e-Journal Penelitian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika 5, no. 2, 2020, h. 157–168.
17 Shahibul Adib, “Iklim Komunikasi Antar Umat Beragama Dalam Selimt Suariat Islam Kabupaten Aceh Tenggara,” Tasamuh: Jurnal Studi Islam 7, no. 2, 2015, h. 299–315.
18 Hakis  Hakis,  “Komunikasi  Antar  Umat  Beragama  Di  Kota  Ambon,” Jurnal Komunikasi Islam 5, no. 1, 2015, h. 98–113. 19 Aprilyanti Pratiwi, “Konstruksi Realitas Sosial-Budaya Etnis Tionghoa Di Palembang:  Studi  Komunikasi  Antar-Budaya,” CoverAge:  Journal  of  Strategic Communication 7, no. 1, 2016, h. 55–68.
dan  budaya  dalam  komunikasi  antar  umat  beragama 20 ,  membangun komunikasi  dalam  keseharian  antar  umat  beragana  dan  komunikasi asosiasinal  dalam  mencegah  konflik  antar  pemeluk  agama 21 , membangun sistem sosial yang dapat mewarnai keharmonisan dalam komunikasi  antar  umat  beragama 22 ,  mereproduksi  identitas  dalam membentuk keharmonisan antar umat beragama 23 , menanamkan dan memperkuat  nilai  dan  budaya  lokal  untuk  membangun  kerukunan antar umat beragama 24 , meningkatkan literasi media dan penggunaan media sosial yang bijak dalam rangka menghindari konflik horizontal antar  pemeluk  agama 25 ,  meningkatkan  kemampuan  komunikasi verbal dan non verbal bagi pemuka pendapat atau agama 26 .
Hasil-hasil  penelitian  di  atas  dijadikan  sebagai  dasar pentingnya  penelitian  ini  dilakukan.  Nilai  kebaruan  dan  dijadikan sebagai positioning penelitian  ini  adalah  menemukan  bentuk-bentuk pengeloaan  kesan  ( impression  management )  yang  dilakukan  oleh  umat beragama  dalam  membangun  keharmonisan  berbasis  komunikasi dalam  kehidupan  keseharian.  Penelitian  ini  dilakukan  atas  dasar fenomena  bahwa; pertama ,  Kota  Sorong,  Papua  Barat  memiliki penduduk yang agamanya beragam. Ada lima agama yang dianut oleh masyarakat  Kota  Sorong  yaitu  Kristen,  Islam,  Katolik,  Hindu,  dan
20 Rostini  Anwar  and  Hafied  Cangara,  “Rintangan  Komunikasi  Antar Budaya  Dalam  Perkawinan  Dan  Perceraian  Etnis  Jawa  Dengan  Papua  Di  Kota Jayapura  (Suatu  Strategi  Manajemen  Konflik  Dalam  Hubungan  Interpersonal Pasangan  Suami  Istri),” KAREBA:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi 5,  no.  2,  2017,  h.  273– 285.
21 Muhammad  Sahlan,  “Pola  Interaksi  Interkomunal  Umat  Beragama  Di Kota Banda Aceh,” SUBSTANTIA 16, no. 1, 2014), h. 117–136. 22 Arnis Rachmadhani, “Dimensi Etnik Dalam Kerukunan Umat Beragama Di Kota Pontianak Provinsi Kalimantan Barat,” Panangkaran: Jurnal Penelitian Agama dan Masyarakat 2, no. 1, 2019, h. 1–22.
23 Sumarni  Sumai,  Adinda  Tessa  Naumi,  and  Hariya  Toni,  “Dramaturgi Umat  Beragama :  Toleransi  Dan  Reproduksi  Identitas  Beragama  Di  Rejang Lebong,” Kontekstualita 32, no. 01, 2018, h. 118-135.
24 Ujang Saefullah, “Dinamika Komunikasi Dalam Mewujudkan Kerukunan Hidup Antarumat Beragama,” Ilmu Dakwah: Academic Journal for Homiletic Studies 5, no. 17, 2011, h. 411–444.
25 Anisa  Setya  Arifina,  “Literasi  Media  Sebagai  Manajemen  Konflik Keagamaan Di Indonesia,” Jurnal Komunikasi dan Kajian Media 1, no. 1, 2017, h. 43– 56.
26 Sulaeman, “Pengalaman Komunikasi Agama Komunitas Muslim-Kristiani Di Kepulauan Maluku,” Jurnal Penelitian Agama dan Masyarakat; PENAMAS 31, no.
2, 2018, h. 277–296.
Budha 27 . Kedua ,  Keragaman  agama  di  Kota  Sorong  mampu  dikelola dengan  baik  dalam  membentuk  keharmosian  dan  kerukunan  antar umat  beragama  dengan  cara  saling  mengerti,  memahami,  dan mentaati tri kerukunan yaitu mengelola keharmonisan dalam internal agama,  dengan  eksternal  agama,  dan  harmonisasi  kerukunan  antara agama dengan pemerintah 28 . Ketiga , masyarakat Sorong memiliki latar belakang  etnis  yang  beragam,  ada  etnis  asli  Papua,  etnis  Jawa,  etnis Bugis, dan etnis Ambon. Keragaman etnis ini mampu diintegrasikan dalam  kehidupan  sehari-hari  dalam  membangun  kerukunan  hidup beragama.
Berdasarkan pemikiran di atas, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan  proses  dramaturgi  dan  pengelolaan  kesan komunikasi  lintas  agama  dalam  membangun  keharmonisan  dan kerukunan  antar  umat  beragama  di  Kota  Sorong  yang  meliputi pengelolaan  kesan  panggung  depan  dalam  komunikasi  lintas  agama, dengan mengelola kesan dalam penampilan diri eksternal dan internal agama.  Komunikasi  dijadikan  sebagai  dasar  untuk  memberikan analisis dan interpretasi atas fenomena yang terjadi dan berkembang dalam kehidupan keseharian masyarakat. Teori dramaturgi digunakan untuk  menjelaskan  permainan  panggung  depan  dan  panggung belakang  sebagai  wujud  proses  komunikasi  lintas  agama. Impression management digunakan  untuk  menjelaskan  bagaimana  para  pemeluk agama  mengelola  kesan  ketika  melakukan  komunikasi  verbal  dan non-verbal  dalam  kehidupan  beragama,  baik  secara  internal  agama maupun secara eksternal dengan agama lain.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  paradigma interpretatif 29 .  yaitu  untuk  memahami  makna  dan  dinamika  dalam komunikasi  lintas  agama  di  kota  Sorong  dengan  panduan fenomenologi  untuk  mendekripsikan  pengalaman  empiris  individu dalam  mengelola  kesan  ketika  berkomunikasi  secara  eksternal  dan internal  antar  umat  beragama 30 .  Fenomenologi  digunakan  untuk
27 Kantor Kementerian Agama Kota Sorong Tahun 2018 Tertanggal 06 Agustus 2019
28 Ali Nurdin, Pudji Rahmawati, and Sulhawi Rubba, “The Harmonious Communication Model",  h. 160.
29 Stephen W. Littlejohn and  Karen A. Foss, Encyclopedia  of  Communication Theory (California: SAGE Publications, Inc, 2009), h. 395.
30 Lisa  M.  Given, The  SAGE  Encyclopedia  of  Qualitative  Research  Methods (California: SAGE Publications, Inc, 2008), h. 614.
mengeksplorasi pengalaman pemeluk agama dalam komunikasi lintas agama  melalui  pengalaman  kehidupan  keseharian 31 .  Penelitian menggunakan  jenis  deskriptif-kualitatif  untuk  menggambarkan pengalaman  para  pemeluk  agama  dalam  komunikasi  lintas  agama secara holistik 32 . Sasaran penelitian ini adalah para tokoh lintas agama, yaitu tokoh agama Islam, Kristen, Katolik, Hindu, dan Budha di Kota Sorong, Papua Barat. Data dikumpulkan dengan metode wawancara (nama  informan  sengaja  disamarkan),  sambil  mengamati  dan menganalisis  kevalidan  informasi  yang  diberikan,  dan  di  dukung adanya dokumen-dokumen yang memperkuat apa yang disampaikan. Selanjutnya,  data  dianalisis  dengan  menginterpretasikan  informasi berdasarkan  kategori-kategori  data  yang  telah  ditentukan,  yaitu pengelolaan  kesan  di  panggung  depan  dalam  komunikasi  lintas agama,  data  tersebut  diverifikasi,  dan  disimpulkan  menjadi  temuan penelitian 33 .  Kevalidan  data  penelitian  dilakukan  dengan  analisis melalui aplikasi NVivo 12.

## B. Komunikasi Lintas Agama di Sorong
Kerukunan  antar  umat  beragama  dapat  dibangun  melalui jalinan  komunikasi  lintas  agama  yang  harmonis 34 .  Agama  dijadikan sebagai petunjuk dalam melakukan komunikasi secara internal agama, dengan  eksternal,  dan  antara  agama  dengan  pemerintah 35 .  Seorang informan  mengakui  bahwa  agama  berperan  dalam  memberikan petunjuk dalam hubungan antar umat beragama, yaitu;
“Agama  memberikan  keyakinan  dan  panduan  untuk berhubungan  dengan  orang  lain.  Melalui  panduan  agama, persatuan  antarpemeluk  agama  dapat  dilakukan.  Agama mempersatukan  antarpemeluk  agama,  namun  demikian,  ada juga  konflik  yang  dipicu  oleh  atas  nama  agama.  Hal  ini
31 Engkus Kuswarno, Fenomenologi; Konsepsi, Pedoman, Dan Contoh Penelitiannya (Bandung: Widya Padjadjaran, 2009), h. 35.
32 Lexy  J.  Moleong, Metodologi  Penelitian  Kualitatif (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2006), h. 6.
33 Matthew  B.  Miles  and  A.  Michael  Huberman, Analisis  Data  Kualitatif.
Terjemahan: Tjetjep Rohendi Rohidi (Jakarta: Jakarta : UI-Press, 1992), h. 18.
34 Andrik Purwasito, Komunikasi Multikultural, h. 138
35 Ali Nurdin, Pudji Rahmawati, and Sulhawi Rubba, “The Harmonious Communication Model ..”, h. 160.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
menjadi  penting  bagaimana  membangun  komunikasi  lintas agama yang menghasilkan kerukunan umat” 36 .
Komunikasi  lintas  agama  adalah  interaksi  yang  dibangun antarpemeluk  agama  dalam  rangka  membangun  harmonisasi hubungan  dalam  kehidupan  bermasyarakat,  untuk  meningkatkan perdamaian,  solidaritas,  saling  toleransi,  menyelesaikan  isu-isu  sosial secara  bersama,  dan  dalam  rangka  membangun  persatuan 37 . Masyarakat kota Sorong dihuni oleh pemeluk agama Kristen, Katolik, Islam,  Hindu,  dan  Budha.  Masing-masing  memiliki  tempat  ibadah yang  berbeda,  dengan  keyakinan  yang  berbeda  pula 38 .  Keragaman keyakinan  dalam  agama  ini  menimbulkan  konsekuensi  konstruktif dan  dekonstruktif.  Satu  sisi,  agama  memberikan  payung  dan pedoman  harmonisasi  kehidupan  sosial  dan  sebagai  modal  sosial dalam  menyelesaikan  permasalahan  sosial.  Namun  di  sisi  lain, keragaman  agama  dapat  menimbulkan  konflik  sosial  atas  nama agama.  Pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi  lintas  agama memberikan  peran  penting  dalam  meminimalisir  konflik antarpemeluk agama 39 .
Komunikasi  lintas  agama  di  Sorong  dilakukan  atas  dasar keyakinan  dan  kepercayaan  yang  diikuti  oleh  para  pemeluk  agama. Komunikasi  lintas  agama  dibangun  atas  dasar  toleransi  dan  saling menghargai  keyakinan  agama  lain  tanpa  merendahkan  martabat keyakinan agama lain. Komunikasi lintas agama di Sorong dilakukan secara  terbuka  dan  transparan  melalui  sarana  Forum  Komunikasi Umat Beragama (FKUB). Informan mengatakan;
“FKUB  memiliki  peran  penting  dalam  menyatukan komunikasi  antaumat  beragama.  Ketika  ada  konflik  dan perkelaihan yang mengarah ke SARA lalu berkumpul. Dapat menyampaikan apa saja yang diinginkan. Caci maki dan lain- lain itu hal yang biasa terjadi dalam forum FKUB. Ada yang dengan bahasa-bahasa kasar khas orang Papua dalam forum,
36 Informan E, Wawancara Pribadi ,  Selasa 27 Agustus 2019.
37 Andrik Purwasito, Komunikasi Multikultural, h. 138.
38 Ali  Nurdin,  Pudji  Rahmawati,  and  Sulhawi  Rubba,  “The  Harmonious Communication Model…”, h. 158.
39 Anik Farida, “Manajemen Konflik Keagamaan”, h. 141–152.
itu  adalah  hal  yang  biasa  sebagai  pelampiasan  emosional mereka yang masaih tersimpan” 40 .
“FKUB  memberikan  ruang  dialog  bagi  umat  Budha  untuk menyelesaikan  permasalahan  yang  terjadi  dalam  kehidupan bermasyarakat” 41 .
“Jika  ingin  membangun  harmonisasi  di  Papua,  maka  ketika berbicara dan berbuat harus dilandasi dengan hati yang tulus. Jika  ingin  dekat  dan  sayang  kepada  orang  Papua,  baik  yang muslim maupun yang non-muslim, maka berbicaralah dengan hati. Apa yang mau diminta, pasti diberikan. Ini adalah kunci berbicara dengan orang Papua” 42 .
Komunikasi lintas agama yang efektif dapat dilakukan melalui proses  dialogis  antarpemeluk  agama,  saling  menerima  bentuk keragaman  agama  yang  ada  dalam  masyarakat,  dan  membangun harmonisasi  hubungan  tanpa  intervensi  terhadap  doktrin  dan keyakinan  agama  lain 43 .  Berdasarkan  pengamatan,  komunikasi  lintas agama di Sorong dibangun berdasarkan pemikiran positif yang keluar dari  hati  secara  tulus  dan  menghindari  penggunaan  bahasa  yang membangkitkan rasa kebencian dan prasangka negatif antarpemeluk agama.
Keragaman pemeluk agama dalam bingkai komunikasi lintas agama yang terjadi di kota Sorong melakukan pengelolaan kesan yang baik  dalam  pandangan  pemeluk  agama  lain.  FKUB  memiliki  peran penting  dalam  terjalinnya  komunikasi  lintas  agama  di  kota  Sorong. Peran  agama  dalam  membangun  kerukunan  antar  pemeluk  agama dilakukan  oleh  tokoh  lintas  agama  dengan  saling  toleransi  dan menghargai antar pemeluk agama. Pernyataan ini dikuatkan oleh hasil analisis  NVivo  12  yang  menyatakan  keterkaitan  hubungan  antara informan dan kategori penelitian yang ditentukan.
40 Informan D, Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
41 Informan G, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
42 Informan D, Wawancara Pribadi, Kamis 29 Agustus 2019.
43 Sulaeman, “Pengalaman Komunikasi Agama”, h. 277–296.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
Gambar 1. Keterkaitan informan dalam pengelolaan kesan komunikasi lintas agama
Gambar  1  menjelaskan  keterkaitan  dan  saling  mendukung antara informan satu dengan informan lain; informan A, B, C, D, E, F,  dan  G  saling  mendukung  dalam  memberikan  informasi  tentang peran  agama  dalam  pengelolaan  kesan,  pengelolaan  kesan  di panggung  depan,  dan  panggung  belakang  dalam  komunikasi  lintas agama.

## C. Pengelolaan  Kesan  Panggung  Depan  Komunikasi  Lintas Agama
Teori  dramaturgi  dari  Erving  Goffman  menjelaskan  bahwa manusia  dalam  berinteraksi  dengan  yang  lain  selalu  berusaha  untuk mengelola kesan yang ia harapkan. Pengelolaan kesan ini dinamakan sebagai  sebuah  pertunjukan  atau  permainan  sandiwara  bagi  orang lain. Teori dramaturgi mengkategorikan pertunjukan ini  dalam desain permainan panggung depan dan panggung belakang. Panggung depan ( front  stage )  adalah  sebuah  panggung  yang  didesain  sedemikian  rupa agar  kondisi  yang  sebenarnya  tertutupi  oleh  rekayasa  penampilan ketika  berkomunikasi.  Panggung  belakang  ( back  stage )  adalah  wujud perilaku  yang  sebenarnya  tanpa  adanya  rekayasa  permainan
sebagaimana  permainan  di  panggung  depan 44 .  Dalam  komunikasi lintas  agama,  ada  dua  desain  komunikasi  yang  ditampilkan  dalam panggung  depan,  yaitu  tampilan  diri  eksternal  dan  internal  umat beragama.

## a. Tampilan Diri Eksternal
Tampilan diri eksternal (panggung depan) dalam komunikasi lintas  agama  dilakukan  ketika  berinteraksi  dengan  penganut  agama lain 45 .  Desain  panggung  depan  dapat  dilakukan  secara  perorangan atau  kelembagaan.  Secara  perorangan  dapat  dilakukan  interaksi dengan penganut agama lain dalam konteks atas nama agama. Mereka saling  menghargai  tindakan  penganut  agama  lain  sesuai  dengan keyakinan  yang  dianut  oleh  agamanya.    Seorang  informan mengatakan:
“Kalau  mereka  ibadah  ya  silahkan  ibadah.  Saya  menghadiri undangannya,  tetapi  kalau  dia  nyanyi-nyanyi,  ibadah,  atau kebaktian  ya  silahkan  saja.  Di  sekolah  juga  begitu.  Ada kegiatan  natal  bersama  begitu,  orang  Islam  ya  ikut  kegiatan natal bersama. Tetapi kalau disuruh menyalakan lilin kita tidak ikut” 46 .
Tradisi  perayaan  Nyepi  dalam  agama  Hindu  juga melakukan tradisi mengundang tetangga dan warga terdekat ketika ada perayaan Nyepi, dan mendatangi undangan perayaan dari agama lain, Kristen, Islam, dan sebagainya 47 . Pernyataan ini juga diperkuat oleh informan lain,  bahwa  semua aktivitas  keagamaan  di  Sorong  dilakukan  dengan cara  saling  menghargai  antar  agama 48 .  Wujud  saling  toleransi  dan menghargai  antar  pemeluk  agama  dalam  panggung  depan diimplementasikan dalam urusan dunia, tidak dalam urusan keyakinan agama. Informan mengatakan:
44 Deddy  Mulyana, Metodologi  Penelitian  Kualitatif;  Paradigma  Baru  Ilmu Komunikasi  Dan  Ilmu  Sosial  Lainnya (Bandung:  PT.  Remaja  Rosdakarya,  2001),  h.
112.
45 Jalaluddin  Rakhmat, Psikologi  Komunikasi (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2000), h. 96.
46 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
47 Informan B, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
48 Informan C, Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
“Saya  mohon  maaf  kepada  pihak  agama  lain  jika  berkaitan dengan  keyakinan  agama.  Tetapi  jika  urusan  dunia,  saya mendukunglah  angkat-angkat  kursi,  meja,  dan  lain-lain  tidak ada  masalah.  Tetapi  kalau  masalah  diminta  untuk  bakar  lilin saya tidak bisa” 49 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dari  informan,  pengelolaan kesan  panggung  eksternal  bagi  penganut  agama  Hindu  dilakukan melalui  kerja  bakti  yang  dilakukan  di  rumah-rumah  ibadah  lain, misalnya bersih-bersih di gereja, masjid, pura, dan sebagainya dengan tujuan  untuk  membangun  kedekatan  dan  kebersamaan  dalam beragama. Seorang informan mengatakan :
“Koordinasi dengan pihak gereja, bilang kami akan ada acara ini,  kami  akan  melaksanakan  kegiatan  bakti  sosial.  Kami muda-mudi  Hindu  ini  akan  melaksanakan  bersih-bersih  di gereja dan di masjid” 50 .
Data  di  atas  mendeskripsikan  perayaan  sebagai  panggung depan atau tampilan diri eksternal dalam memainkan perannya dalam komunikasi lintas agama. Panggung perayaan dijadikan sebagai arena untuk  mengekspresikan  tampilan  diri  dan  agama  dihadapan  agama orang  lain.  Kegiatan  sosial-keagamaan  yang  dapat  dijadikan  sebagai panggung  keharmonisan  antar  umat  beragama  adalah  aktivitas lebaran,  kematian,  dan  kegiatan  tradisi  adat  massyarakat  setempat 51 . Desain  panggung  depan  dilakukan  dengan  sukarela  tanpa  melihat agama yang dianut jika mereka memerlukan pertolongan 52 .
Desain  panggung  depan  dalam  komunikasi  internal  menuju ruang  eksternal  umat  beragama  dilakukan  sesuai  dengan  keyakinan agama yang diberi penekanan pada wewenang dan kewajiban sebagai pemeluk agama 53 .
Secara internal, panggung depan ( front stage ) dalam komunikasi lintas  agama  di  kelola  sesuai  dengan  keyakinan  agama  jika  terkait
49 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
50 Informan B, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
51 Sumarni  Sumai,  Adinda  Tessa  Naumi,  and  Hariya  Toni,  “Dramaturgi Umat Beragama”, h. 118-135.
52 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif, h. 112. 53 Sumarni  Sumai,  Adinda  Tessa  Naumi,  and  Hariya  Toni,  “Dramaturgi Umat Beragama”, h. 118-135.
dengan  masalah  ibadah.  Namun  demikian,  jika  terkait  dengan kemaslahatan  umat  dan  mewakili  jabatan  dalam  lembaga  tertentu, dengan  tujuan  mengelola  dan  membangun  kerukunan  antar  umat beragama,  seseorang  dapat  melakukan  perubahan  penampilan  di panggung  depan  yang  tidak  sesuai  dengan  keyakinan  agamanya. Proses  perubahan  penampilan  identitas  diri  ini  dinamakan  dengan reproduksi identitas 54 . Hal ini dilakukan untuk memenuhi wewenang dan  kedudukannya  sebagai  perwakilan  dari  lembaga  yang dipimpinnya  dalam  rangka  membangun  persaudaraan  dan  kesatuan antar umat beragama. Seorang informan mengatakan:
“Kalau  saya  berbicara  di  hadapan  mahasiswa  umum, mengucapkan  selamat  natal  itu  kalau  seandainya  sebagai seorang  pejabat,  karena  memang  yang  di  pimpin  itu  adalah orang  Indonesia  yang  menganut  agama  yang  beragam.  Itu adalah  kapasitas  sebagai  seorang  pejabat,  secara  keyakinan agama individu, tidak boleh” 55 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  secara kelembagaan,  panggung  depan  (tampilan  diri  eksternal)  dilakukan oleh seseorang yang mewakili agama dalam pertemuan antar lembaga keagamaan. Lembaga yang mempertemukan antar umat beragama ini dapat  dilakukan  oleh  pemerintah  setempat.  Lembaganya  dapat berupa Forum Komunikasi Pemerintah Daerah, yang dibentuk oleh pemerintah.  Desain  panggung  depan  dalam  komunikasi  eksternal antar  umat  agama  diwadahi  dalam  Forum  Komunikasi  Umat Beragama  (FKUB)  yang  memiliki  anggota  dari  berbagai  penganut agama.  Forum  ini  digunakan  untuk  mempertemukan  kepentingan antar  agama  dan  menyelesaikan  problema  hubungan  antar  umat melalui  wadah  kelembagaan  agama.  Proses  komunikasi  yang  terjadi dalam forum ini tidak selalu berjalan sesuai harapan. Seringkali juga terjadi  perdebatan  yang  sengit  antar  pemuka  agama  dalam menyelesaikan persoalan. Kesalahan penggunaan bahasa komunikasi yang dilakukan dapat menjadi  senjata lawan untuk menyerang balik penyampai  pesan.  FKUB  benar-benar  menjadi  wahana  “perang syaraf” bagi pemeluk antar agama yang memperjuangkan kepentingan agamanya masing masing. Seorang informan mengatakan:
54 Ibid., h. 126
55 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
“Kesalahan  berbicara  di  forum  FKUB  dalam  menyelesaikan persoalan  antar  agama  yang  melibatkan  tokoh-tokoh  agama lain,  ada  Kristen,  Islam,  Katolik,  Hindu,  dan  Budha  dapat membahayakan  bagi  yang  menyampaikan,  salah  berbicara justru bumerang bagi diri dan agamanya” 56 .
Perbedaan  pendapat  yang  terjadi  antar  pemuka  agama  di forum  FKUB  tidak  terjadi  secara  berlarut-larut.  Saling  perang argumen  hanya  terjadi  ketika  menyelesaikan  persoalan  hubungan antar agama dalam forum tersebut. Forum ini menyelesaikan berbagai permasalahan antar agama, dan hasilnya disampaikan ke pengikutnya. Di  luar  forum  sudah  tidak  terjadi  lagi  debat  antar  pemuka  agama, karena  sudah  diselesaikan  di  FKUB.  “Dalam  forum  FKUB,  ketika berdebat,  berdebat  habis.  Berdebat  mati-matian,  tetapi  kalau  selesai ya selesai” 57 .
FKUB  di  Sorong,  Papua  Barat  dibentuk  untuk mempersatukan  umat  beragama  yang  ada.  Kehadiran  FKUB  sangat berperan  dalam  menyelesaikan  setiap  persoalan  antar  agama  yang terjadi. Seorang informan mengatakan:
“Adanya niat yang sama dalam mempersatukan umat melalui FKUB ikut berperan dalam mengelola pesatuan umat. FKUB mungkin ada muatan pesan yang lain, kemungkinan ada juga dana back  up untuk  kegiatan  antara  tokoh  agama  itu.  Jadi FKUB sebetulnya di Sorong itu  cukup bagus. Teman-teman yang  non  muslim  itu  kan  menghargai  dan  mereka  tidak menyentuh rana SARA” 58 .
Desain panggung depan dalam komunikasi antar agama pada titik  puncaknya  mengalami  ‘kejenuhan  dalam  kebersamaan’.  Hasil komunikasi  di  panggung  depan  jika  terlalu  optimal  bermain  peran dapat  mengakibatkan  perilaku  yang  berlebihan  dan  bahkan  dapat memanipulasi diri 59 . Keharmonisan yang di dapat bersifat semu dan menjemuhkan. Seorang informan mengatakan:
56 Informan D, Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
57 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
58 Informan E, Wawancara Pribadi, Selasa 27 Agustus 2019.
59 Lely Arrianie, Sandiwara Di Senayan; Studi Dramaturgis Komunikasi Politik Di DPR RI. Dalam Deddy Mulyana Dan Solatun (Ed): Metode Penelitian Komunikasi; Contoh-
“Berjalannya  kerukunan  antar  agama  ini  ibarat  bom  waktu, suatu saat akan meledak karena kebersamaan yang dibangun bersifat  semu.  Kerukunan  yang  dibangun  tidak  dilandasi dengan  saling  mengenal  secara  mendalam,  tetapi  dalam paksaan struktur sosial” 60 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  problema kehidupan antar umat beragama dapat diselesaikan dalam panggung FKUB.  Melalui  FKUB,  desain  panggung  hubungan  antar  agama diatur  dan  disepakati  bersama  agar  terjadi  keharmonisan  dan kerukunan antar agama. Misalnya; terkait dengan perayaan hari besar agama-agama  yang  ada,  harus  ada  saling  menghargai  antar  umat beragama.  Perayaan  agama  Islam,  Hindu,  Budha,  Kristen,  dan Katolik  dapat  dirayakan  pada  harinya,  namun  harus  tetap memperhatikan  dan  menghargai  agama  lain  yang  ada  disekitarnya. Perayaan  dapat  dilakukan,  tetapi  bukan  tujuan  utama,  yang  menjadi tujuan utama adalah ibadahnya. Informan mengatakan:
“Suasana  kehidupan  antar  agama  di  Sorong  sudah  berjalan baik,  saling  mendukung  dan  saling  menghargai.  Agama  apa saja  dibolehkan  melakukukan  kegiatan  perayaan,  tetapi  tetap memperhatikan lingkungan sekitar yang memiliki agama lain. Tata cara merayakan hari agama sudah dibicarakan di FKUB, tidak  mementingkan  eforia  perayaan  agama,  tetapi  fokus  ke ibadahnya.  Ini  sudah  menjadi  kesepakatan  antar  agama  di FKUB” 61 .
“Setiap  perayaan  agama  harus  dapat  memahami  kondisi keberagamaan yang ada di Papua ini” 62 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  desain panggung depan melalui FKUB juga melahirkan kritik yang mendasar dari para tokoh agama. Pemerintah hanya menjadikan FKUB sebagai alat ‘pemadam kebakaran’. Panggung FKUB hanya dijadikan sebagai sarana untuk menyelesaikan masalah antar agama yang sedang terjadi.
Contoh  Penelitian  Kualitatif  Dengan  Pendekatan  Praktis (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2008), h. 84.
60 Informan F, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
61 Informan C, Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
62 Informan E, Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
Program  yang  dibuat  dalam  membingkai  kerukunan  antar  agama masih belum berjalan optimal. Informan mengatakan:
“FKUB  adanya  seperti  hanya  berfungsi  sebagai  pemadam kebakaran  saja,  Hanya  kalau  ada  masalah  antar  umat beragama kita semua dipanggil untuk menyelesaikannya” 63 .
Istilah ‘pemadam kebakaran’
digunakan untuk menggambarkan  fungsi  FKUB  yang  hanya  digunakan  untuk menyelesaikan  konflik  yang  terjadi  antar  pemeluk  agama  secara insidental.  Fungsi  FKUB  belum  berjalan  secara  optimal  untuk mempersatukan  pemeluk  agama  yang  berbeda.  Hal  ini  juga  diakui oleh informan C sebagai berikut:
“Pemerintah  seringkali  panggil  para  tokoh agama  dan  tokoh adat kalau ada masalah saja dalam masyarakat. Seperti kita ini hanya ‘pemadam kebakaran’ saja” 64 .
Berdasarkan  data  di  atas,  tampilan  diri  eksternal  dalam komunikasi  lintas  agama  di  Sorong  dilakukan  oleh  penganut  agama berbeda yang dipertemukan dalam kegiatan sosial-kemanusiaan untuk membangun harmonisasi dan kerukunan antar agama. Tampilan diri eksternal pemeluk agama didesain sebagai panggung depan ( front stage ) yang  digunakan  untuk  merekayasa  tampilan  diri 65 dihadapan  agama lain  dengan  tujuan  saling  toleransi  dan  menghormati  antar  pemeluk agama untuk menciptakan kerukunan dalam bermasyarakat.

## b. Tampilan Diri Internal
Tampilan diri internal diwujudkan dalam komunikasi internal oleh  penganut  agama  yang  sama.  Tampilan  diri  internal  dapat dikatakan  sebagai  panggung  belakang  ( back  stage ),  yaitu  wujud tampilan    yang  sebenarnya  dalam  komunikasi  internal  agama 66 . Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  pengelolaan  kesan dalam  tampilan  diri  internal  umat  beragama  dilakukan  dalam komunikasi internal agama dan antar organisasi keagamaan Islam di Papua  cenderung  diwarnai  dengan  kerukunan  dan  kedamaian. Organisasi keagamaan Muhammadiyah, Nahdhatul Ulama (NU), dan
63 Informan F, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
64 Informan C, Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
65 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif, h. 112.
66 Ibid .
Al-Irsyad mengelola kesan dengan bingkai persatuan umat pendatang di  tanah  Papua.    Organisasi  keagamaan  Islam  di  tanah  Papua  tidak mempermasalahkan khilafiyah dalam  ibadah  sebagaimana  lazimnya terjadi  pada  masyarakat  Jawa.  Desain  panggung  depan  dalam tampilan  diri  internal  dilakukan  dengan  konstruk  persatuan  sebagai umat minoritas pendatang. Informan mengatakan:
“Organisasi keagamaan di Papua bersatu, tidak mempermasalahkan  perbedaan  dalam  amaliyah  ibadah. Contohnya kalau tarawih, itu ikut yang 8 atau ikut yang 20 itu tidak  ada  masalah.  Kalau  adzan  2  kali  tetapi  tidak menggunakan tongkat itu juga tidak masalah juga. Tetapi lain dengan  di  Jawa,  kalau  adzan  2  kali  harus  menggunakan tongkat, adzan 1 bebas tongkat. Kalau di Papua ya tidak ada masalah” 67 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  pengelolaan kesan  secara  individu  dalam  komunikasi  internal  lebih mengedepankan  konstruk  persatuan  umat,  yaitu  mengutamakan persatuan  umat  Islam  sebagai  pemeluk  agama  minoritas.  Proses terjadinya  konstruk  persatuan  umat  ini  dilakukan  dengan  cara meminimalisir perbedaan pendapat yang bersifat khilafiyah dan lebih mengutamakan  persatuan  umat  Islam  dengan  rela  mengorbankan idiologi  dan  pandangan  pribadi.  Pernyataan  ini  sesuai  dengan pengakuan informan sebagai berikut:
“Seperti  saya  ini,  secara  fakta  saya  ini  ketua  organisasi keagamaan  besar,  tetapi  kalau  menjadi  pengantar  sholat tarawih  di  Muhammadiyah  ya  ikut  yang  8  roka’at.  Ya  ikut sajalah demi persatuan umat Islam. Bismillah biasa saja” 68 .
Berdasarkan  data  tampilan  diri  internal  di atas,  tampilan  diri internal  mencerminkan  pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi  lintas agama melalui panggung belakang ( back region ) 69 . Panggung belakang dilakukan secara internal agama di tempat ibadah dan antar organisasi keagamaan,  atau  lainnya  yang  mencerminkan  realitas  kesan  yang sesungguhnya (panggung belakang).
67 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019. 68 Ibid .
69 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif, h. 112.

## D. Pengelolaan Kesan Penampilan dan Gaya Tindakan dalam Komunikasi Lintas Agama
Penampilan  dan  tindakan  atau  perilaku  dalam  komunikasi lintas  agama  ditampilkan  melalui  desain  individu  dalam  interaksi dengan umat agama lain. Penampilan dapat meliputi wujud diri dalam pergaulan  keseharian  yang  mencerminkan  orang  beragama  melalui model  artifaktual  yang  digunakan,  sedangkan  tindakan  atau  perilaku dilakukan  atas  dasar  doktrin  adat  dan  agama  yang  diikuti  dan ditampilkan melalui cara berbicara dan menyelesaikan masalah 70 .

## a. Tampilan Diri Penampilan
Penampilan  diri  dapat  ditampilkan  melalui  tanda  artifaktual yaitu simbol yang tampak digunakan orang melalui pakaian dan apa yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari dalam komunikasi lintas agama  berdasarkan  panduan  keyakinan  agama  yang  diyakininya 71 . Penampilan  diri  dalam  kehidupan  sehari-hari  bagi  penganut  agama Hindu berpijak pada hukum ‘karma’, suatu terjadi karena perbuatan yang  dilakukan  pada  masa  lalunya.  Jika  perbuatan  positif  maka berdampak pada kehidupan positif, sebaliknya jika perbuatan negatif yang  dilakukan  maka  akan  berdampak  negatif  pada  kehidupan  di kemudian  hari 72 .  Dalam  agama  Hindu  mengajarkan  tentang keragaman  sebagai  sesuatu  yang  realistik,  keragaman  dalam  adat, budaya, ras, kulit, dan agama adalah suatu keseimbangan yang harus dijaga pelestarianaya 73 .
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan, doktrin ajaran Hindu ini diimplementasikan dalam penampilan diri penganut agama Hindu dalam interaksi dengan kehidupan antar umat beragama, baik secara internal Hindu, maupun secara eksternal penganut agama lain. Bagi  penganut  Hindu  selalu  menampilkan  perilaku  positif  dengan harapan dapat imbalan yang positif pula sebagai ‘karma’ dari apa yang dilakukan. Informan mengatakan:
70 Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi, h. 96. 71 Ibid.
72 Informan B, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
73 H.M.  Atho  Mudzhar, Merajut  Kerukunan  Umat  Beragama  Melalui  Dialog Pengembangan  Wawasan  Multikultural (Jakarta:  Puslitbang  Kehidupan  Beragama Departemen Agama RI, 2008), h. 453-457.
“Yang pernah berbuat atau menyakiti orang lain lalu sekarang kita terima. Kalau kita balas lagi, kita bikin karma baru. Jadi kita  putus  karma  itu.  Kalau  kita  dihina,  jangan  balas menghina” 74 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  penampilan diri dilakukan pada saat perayaan agama tiba, baik perayaan Natalan, perayaan  Islam,  perayaan  Waisyak,  dan  perayaan  Nyepi.  Masyarakat dengan  beragam  agama  ikut  merayakannya  sebatas  aturan  agama membolehkannnya.  Pada  saat  perayaan  Nyepi,  warga  umat  Hindu mengadakan open hause bagi tetangga sekitar dan teman-teman kerja di kantor yang beragam agamanya. Informan mengatakan:
“Sama  seperti  Kristen  yang  Natalan  kita  berkunjung.  Pada saat  selesai  perayaan  Nyepi  kita  juga open  house di  rumah dengan tetangga, teman di kantor, istilahnya kita mengundang untuk  syukuran  karena  telah  melaksanakan  hari  raya  dengan baik dengan makan seadanya sesuai dengan yang ada” 75 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  penganut agama Budha menampilkan diri dalam kehidupan keseharian melalui penerapan toleransi sebagai wujud harmonisasi antar umat beragama. Prinsip  toleransi  dilakukan  ketika  berinteraksi  dengan  masyarakat yang  beragam  agama.  Pada  perayaan  Waisyak,  umat  Budha  juga mengundang  masyarakat  dari  berbagai  agama  untuk  ikut  merayakan bersama.  Informan mengatakan:
“Pada  upacara-  upacara  keagamaan  misalnya  perayaan Waisyak,  kami  juga  mengundang  umat  muslim  pada  saat merayakan ritual hari waisyak, walaupun kita hidup dalam satu atap  dengan  perbedaan.  Di  sisi  lain,    pada  saat  umat  Islam menjalankan ibadah puasa umat Budha tidak boleh membuat kerusuhan” 76 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  desain penampilan diri umat Islam ketika hari lebaran dengan mengundang warga  dari  berbagai  agama  untuk  melakukan  silaturahmi  dan  saling mohon    maaf  antar  sesama.  Umat  agama  lain  menghadiri  perayaan
74 Informan B, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
75 Informan B, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
76 Informan G, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
tersebut jika diundang dan bersilaturrahmi ke rumah warga muslim. Informan mengatakan:
“Ya  kita  makan  bersama-sama,  karena  umat  Kristen  kalau natalan  ya  kita  datang  ke  rumahnya.  Kalau  lebaran  mereka rombongan  datang  ke  rumah  kita.  Masalah  ucapan  juga begitu, tetapi sampai saat ini kalau ucapan  selamat natal, saya tidak  pernah  menyampaikannya.  Yang  saya  ucapkan  adalah selamat panjang umur, sehat, hidupnya berkah” 77 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  penampilan diri pemeluk Kristen ketika berinteraksi dengan pemeluk agama lain juga  berjalan  harmonis  tanpa  kendala,  bersifat  saling  mengingatkan untuk  kebaikan,  dan  menjaga  dan  meningkatkan  kualitas  hubungan. Informan mengatakan:
“Dalam  hubungan  pertemanan  kita  saling  mengingatkan, termasuk  dalam  hal  ibadah.  Misalnya;  justru  teman-teman saya  itu  banyak  yang  muslim,  ketika  jalan  hari  jum’at,  saya ingatkan untuk sholat jum’at, sebaliknya jika jalan hari minggu juga  diingatkan  untuk  ke  gereja.  Inilah  nikmatnya  dalam membangun kerukunan antar agama” 78 .
Pakaian adat yang digunakan suku Fak-Fak dan suku Kokoda di  Papua  Barat  adalah cawat .  Orang  laki-laki  menggunakan  kain berwarna putih dan warna merah, wanita suku Fak-Fak menggunakan kain dan baju kurung, sementara wanita Kokoda menggunakan kain rumput 79 .  Namun  demikian,  berdasarkan  hasil  wawancara  dengan informan, penampilan diri masyarakat kota Sorong dalam komunikasi lintas  agama  dalam  penggunaan  simbol  artifaktual  menggunakan pakaian  standar  nasional  khas  Sorong.  Hal  ini  dilakukan  karena masyarakat  Sorong  termasuk  dalam  kategori  masyarakat  perkotaan yang  memiliki  keterbukaan  dalam  interaksi  antar  sesama.  Informan mengatakan:
“Pakaian  yang  kita  digunakan  dalam  kegiatan  sehari-hari  ya seperti  ini  (peneliti;  sambil  menunjukkan  pakaian  yang
77 Informan A, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
78 Informan F, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
79 Raisa  Anakotta,  Alman  Alman,  and  Solehun  Solehun,  “Akulturasi Masyarakat Lokal Dan Pendatang Di Papua Barat,” Jurnal Antropologi: Isu-Isu Sosial Budaya 21, no. 1, 2019, h. 29–37.
digunakan), standar nasional, sesuai dengan keyakinan agama masing-masing.  Ketika  berinteraksi  dengan  pemeluk  agama lain pakaian yang kita gunakan saling menyesuaikan keperluan dalam  kegiatan.  Intinya  tidak  melanggar  etika  pergaulan  di Papua” 80 .
Berdasarkan  data  di  atas,  penampilan  diri  masyarakat  Kota Sorong ditampilkan dengan menggunakan artifaktual melalui pakaian adat  dan  juga  pakaian  nasional  yang  disesuaikan  dengan  jenis keperluan  aktivitas  dan  keyakinan  masing-masing  agama  yang dipeluk.  Penampilan  diri  dalam  komunikasi  lintas  agama  di  kota Sorong dilandasi dengan ajaran agama dan adat yang diyakininya.

## b. Tampilan Diri Gaya Tindakan
Gaya  tindakan  atau  perilaku  adalah  tampilan  diri  yang ditunjukkan  melalui  cara  berbicara  dan  cara  memandang permasalahan  yang  terjadi 81 .  Pengelolaan  kesan  dalam  gaya  tindakan komunikasi  lintas  agama  di  Sorong,  Papua  Barat  berpedoman  pada adat setempat. Aturan adat menjadi alat utama dalam penampilan diri dan  perilaku,  baru  kemudian  aturan  agama  mengikutinya.  Aspek keterbukaan  dalam  hubungan  antar  agama  menjadi  kunci  penting untuk  membangun  komunikasi  yang  harmonis  antar  pemeluk agama 82 . Berdasarkan hasil wawancara dengan informan,  masyarakat Papua  sangat  patuh  pada  adat  yang  sudah mandarah-daging dalam kehidupan  masyarakat.  Aturan  agama  dijadikan  sebagai  pelengkap aturan adat tersebut. Informan mengatakan:
“Masyarakat  Papua  sangat  patuh  dengan  aturan  adat,  baru agama  dijadikan  sebagai  pedoman.  Masyarakat  Papua  sangat menghormati adat, bahkan melebihi aturan agama” 83 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  para pendatang yang menganut dan membawa agamanya dalam kehidupan masyarakat  Papua  pada  awalnya  melakukan  pembauran  adaptasi dengan budaya lokal untuk dapat eksis dalam kehidupan masyarakat Papua. Informan mengatakan:
80 Informan D, Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
81 Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi , h. 96.
82 Asep S. Muhtadi, “Komunikasi Lintas Agama”, h.  275.
83 Informan D, Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
“Para pendatang sangat memahami apa yang harus dilakukan di  tanah  Papua.  Orang  Papua  itu  sangat  santun.  Perilaku santun  tentunya  sesuai  dengan  gambaran  adat  Papua,  tidak dilihat dengan budaya selainnya” 84 .
Seiring dengan berjalannya waktu, para pendatang yang sudah lama menetap di tanah Papua ingin juga menampilkan adat, budaya, dan  agama  yang  dianutnya  dalam  kancah  kehidupan  masyarakat Papua. Bertambahnya anggota etnis dan jumlah pemeluk agama yang diikuti,  secara  otomatis  memberi  dorongan  yang  kuat  untuk menampilkan  nilai-nilai  luhur  adat  dan  agama  yang  dianutnya.  Nilai luhur adat dan budaya dijadikan sebagai perekat antar pemeuk agama, disatukan  menjadi  nilai  universal  yang  dapat  dipahami  dan  diterima oleh  masyarakat  sekitar.  Inilah  sesungguhnya  modal  sosial  yang dimiliki oleh masyarakat 85 .
Pengelolaan  kesan  gaya  tindakan  atau  perilaku  yang  pada awalnya ikut adat dan budaya setempat mengalami perubahan seiring dengan dorongan yang kuat untuk menampilkan perilaku sesuai adat dan  agamanya.  Pergeseran  adat  dan  budaya  mulai  terjadi 86 .  Adat masyarakat  Papua  yang  dahulu  mendominasi  dalam  kehidupan keseharian  mulai  mendapat  kompetitor  dari  adat  dan  budaya, sekaligus agama yang di bawa oleh para pendatang.
Adat dan budaya etnis pendatang mulai mewarnai kehidupan masyarakat Papua. Keragaman adat dan agama mulai tampak. Mereka membentuk kelompok-kelompok etnis dan agama yang membentuk tindakan  atau  perilaku  dalam  keseharian.  Penampilan  dan  perilaku keseharian  juga  mulai  beragam  sesuai  dengan  adat  dan  budaya pendatang.  Perubahan  perilaku  terjadi,  dan  inilah  ciri  masyarakat multikultur  yang  selalu  eksis  dalam  setiap  perubahan  sosial,  yaitu terjadinya transaksi pengetahuan dan pengalaman yang terjadi secara berkesinambungan dalam masyarakat 87 . Informan mengatakan:
84 Informan E, Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
85 Suparman Abdullah, “Potensi Dan Kekuatan Modal Sosial Dalam Suatu
Komunitas,” SOCIUS: Jurnal Sosiologi 12, no. 1, 2016, h. 15–21.
86 Elizabeth K. Nottingham, Agama Dan Masyarakat; Suatu Pengantar Sosiologi Agama. Penerjemah: Abdul Muis Naharong (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 1997),
h. 116.
87 Andrik Purwasito, Komunikasi Multikultural , h. 138.
“Pada  masyarakat  Sorong,  atau  Papua  secara  umum  mulai tampak pengaruh dari adat dan budaya etnis pendatang. Etnis Jawa  tidak  terlalu  tampak  pengaruhnya,  Yang  terlihat  adalah etnis  Sulawesi,  Sumatera,  Toraja,  Batak,  Ambon.  Mereka menanamkan nilai adat dan agama yang dibawa, sehingga ada perubahan dalam kehidupan masyarakat” 88 .
Data  di  atas  adalah  cermin  pengelolaan  kesan  melalui  gaya tindakan  atau  perilaku  individu  umat  beragama  ketika  komunikasi dan  interaksi  dalam  membangun  kerukunan  antar  pemeluk  agama dalam kehidupan masyarakat Sorong, Papua Barat.

## E. Impression  Management  sebagai  Modal  Sosial  dalam Meminimalisir Konflik Antar Umat Beragama
Dinamika  komunikasi  multikultural  dicirikan  oleh  adanya komunikasi  antar  agama  yang  meliputi;  melunaknya  penafsiran doktrin  agama  dalam  hubungan  antar  agama  yang  berperan memandu  hubungan  antar  agama,  dan  adanya  keinginan  untuk mendialogkan  peran  agama  dengan  perubahan  masyarakat  di  era modern yang diprakarsai dunia barat 89 . Ciri ini menunjukkan bahwa keragaman  agama  berperan  dalam  membentuk  multikultralisme dalam masyarakat. Komunikasi antar agama adalah komunikasi yang melibatkan individu, kelompok, lembaga atau organisasi yang berasal dari  agama  yang  berbeda 90 .  Setiap  agama  memiliki  doktrin  bagi pengikutnya bahwa agama yang dianutnya adalah agama yang paling benar dihadapan Tuhan 91 . Dalam perspektif komunikasi antar agama, doktrin  ini  tidak  dapat  dimplementasikan  dalam  kehidupan multiagama dan multikultur. Jika doktrin ini dipaksakan disampaikan pada  pemeluk  agama  lain,  dan  berdengung  dalam  setiap  kehidupan multiagama  dan  kultur  maka  yang  terjadi  adalah  konflik  horisontal antar pemeluk agama 92 .
88 Informan D, Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
89 Rizal Mubit, “Peran Agama Dalam Multikulturalisme Masyarakat Indonesia,” Epistemé: Jurnal Pengembangan Ilmu Keislaman 11, no. 1, 2016, h. 179.
90 Andrik Purwasito, Komunikasi Multikultural, h. 153-155.
91 Imam Hanafi, “Agama Dalam Bayang-Bayang Fanatisme, h. 48.
92 Andrik Purwasito, Komunikasi Multikultural, h. 120.
Agama  memiliki  peran  penting  dalam  membentuk  pola kehidupan  manusia.  Secara  internal,  peran  agama  sebagai  penguat keyakinan  terkejawantahkan  dalam  perilaku  kehidupan  keseharian. Secara  eksternal,  agama  berperan  sebagai  pendorong  adanya kewajiban-kewajiban  sosial  melalui  penanaman  nilai-nilai  yang  lahir dari  ajaran  agama.  Agama  berperan  membantu  terciptanya  sistem sosial yang terpadu dalam kehidupan multiagama 93 . Di sinilah ruang dramaturgi  yang  harus  dibangun  oleh  umat  beragama  untuk menciptakan  keharmonisan  dalam  hubungan  sosial.  Setiap  individu memberikan  keseimbangan  dalam  kehidupan  sosial  dalam  batasan doktrin internal dan eksternal umat beragama. Secara internal, setiap pemeluk agama berperan sebagai pengikut agama yang taat dan loyal, sebaliknya,  secara  eksternal,  setiap  pemeluk  agama  saling  bermain peran  untuk  menciptakan  kerukunan  antar  sesama  demi keberlangsungan kehidupan bersama.
Erving  Gooffman  mendeskripsikan  permainan  peran  dalam teori  dramaturgi.  Menurutnya  dalam  kehidupan  sosial  ada  dua panggung  yang  diperankan  oleh  setiap  orang  yaitu  panggung  depan ( front  region )  dan  panggung  belakang  ( back  region ).  Panggung  depan adalah tempat menampilkan diri seoptimal mungkin, sesuai kehendak sosial  yang  disepakati.  Panggung  belakang  adalah wujud  peran  yang sesungguhnya dalam kehidupan 94 .
Panggung  depan  dalam  komunikasi  antar  umat  beragama adalah ruang eksternal yang diperankan oleh individu dan para tokoh agama  dalam  membangun  tata  dan  nilai  sosial  yang  diinginkan bersama.    Kesepakatan  yang  diinginkan  bersama  untuk  membentuk sistem  hubungan  sosial  secara  bersama.  Panggung  depan  digunakan untuk  membentuk  ‘kebersamaan  semu’  yang  diperankan  oleh  para pemuka  agama.    Bagi  yang  tidak  mengikuti  peran  yang  disepakati dianggap  sebagai  tidak  sportif  dan  mengkhianati  kesepakatan bersama.
Panggung  belakang  dalam  komunikasi  antar  agama  adalah ruang  internal  umat  beragama.  Setiap  pemeluk  agama  menunjukkan perilaku aslinya, yaitu perilaku patuh dan taat pada ajaran agama yang
93 Elizabeth K. Nottingham, Agama Dan Masyarakat, h. 36. 94 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif , h. 112.
dianutnya.  Inilah  ruang  sesungguhnya  dalam  kehidupan  beragama yang ditampilkan secara internal agama.
Pengelolaan  kesan  ( impression  management )  diperlukan  dalam memainkan  peran  tersebut.  Pengelolaan  kesan  menampilkan  atribut pemain peran dengan segala ekspresinya. Pemain peran harus mampu mengelaborasi karakter para pemain peran untuk diserap dan menjadi pandauan dalam kehidupan sosial 95 .
Pengelolaan kesan dapat dilakukan dengan memainkan peran di panggung depan (front) melalui forum kelembagaan yang dibentuk oleh pemerintah atau yang dikembangkan oleh masyarakat setempat. Forum Komunikasi Umat Beragama (FKUB) dapat dijadikan sebagai panggung  komunikasi  eksternal  antar  umat  beragama.  Dunia panggung  dipenuhi  dengan  desain  ( setting )  yang  disediakan  dan direncanakan bermain seperti apa 96 . Seorang informan bahkan secara ekstrim  mengatakan,  kebersamaan  yang  dibentuk  hanyalah ‘kebersamaan  semu’,  tidak  tulus  dan  tidak  total  dalam  membangun hubungan  antar  agama  karena  di  panggung  belakang  ( back )  secara internal  sesungguhnya  setiap  agama  memiliki  keyakinan  tersendiri, dan mungkin berbeda dengan yang disepakati bersama 97 .
Pengelolaan  kesan  dalam  penampilan  dan  perilaku  juga memperlihatkan dualitas peran. Secara individu dan kelompok, desain rumah  ibadah  antar  umat  beragama  sangat  beragam  yang mencerminkan  citra  agama  yang  dianutnya.  Perilaku  pejabat  dan warga  (non  pejabat)  memperlihatkan  peran  yang  dimainkan tersebut 98 .  Perilaku  yang  melawan  arus  mainstrem  warga  sipil dianggap berlebihan dan melahirkan kesenjangan sosial.
Di  sinilah  pentingnya  pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi antar  umat  beragama  agar  dapat  membangun  keharmonisan  dan kerukunan  antar  umat  beragama,  dan  meminimalisir  terjadinya konflik  horizontal  atas  nama  agama.  Pengelolaan  kesan  dalam komunikasi antar agama diperlukan sebagai modal sosial yang dimiliki masyarakat.
95 Erving Goffman, The Presentation of Self in Everyday Life (London: Pelican Books, 1971), h. 203.
96 Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi , h. 96.
97 Informan F, Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
98 Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi, h. 96-97.
Keragaman  adat,  budaya,  dan  agama  yang  ada  di  Sorong, Papua  Barat  memiliki  daya  potensi  konstruktif  sekaligus  destruktif. Potensi konstruktif yang dimiliki oleh masyarakat Sorong adalah kaya keragaman  adat,  budaya,  dan  agama  sebagai  masyarakat  multikultur yang  memiliki  ciri  kolektivitas,  kebersamaan  dalam  perbedaan, gotong  royong,  saling  menghargai,  dan  sikap  toleransi  yang  tinggi 99 . Potensi konstruktif ini jika mampu dikelola dengan baik akan menjadi modal  sosial  yang  sangat  berharga  dalam  membangun  peradaban masyarakat  Sorong,  Papua  Barat  yang  berkarakter  adat  dan  budaya masyarakat  lokal  serta  agama.  Sebaliknya,  potensi destruktif  terbuka lebar  jika  keanekaragaman  adat,  budaya,  dan  agama  tidak  mampu dikelola dengan baik maka insting atau naluri destruktif manusia akan tumbuh  dan  berkembang,  dan  akan  memporak-porandakan persatuan yang selama ini dibangun dan berkembang bersama.
Menurut  Freud,  hasrat  atau  naluri  yang  dimiliki  manusia memiliki  kekuatan  yang  sama  kuat,  yaitu  hasrat  untuk  mencintai ( insting kehidupan)  dan  hasrat  untuk  merusak  ( insting kematian) 100 . Kedua  naluri  manuisa  ini  harus  diberikan  keseimbangan  dalam kehidupan,  sebuah sunnatullah yang  selalu  melekat  dalam  kehidupan manusia , ada  kebaikan  dan  keburukan  yang  selalu  berjalan beriringan.
Potensi keragaman agama dan budaya harus dikelola dengan baik  agar  potensi  destruktif  tidak  mendominasi.  Keragaman  nilai sosial,  norma,  budaya,  adat,  dan  agama  adalah  modal  sosial  yang harus  selalu  ditumbuhkembangkan  sejalan  dengan  semangat mempersatukan  untuk  menuju  harmonisasi  kehidupan  masyarakat, bukan mengadu-domba masyarakat 101 . Karagaman agama dan budaya dijadikan  sebagai  pemersatu  antar  umat,    mediator  komunikasi,  dan terbukanya akses jaringan dalam komunikasi antar umat beragama 102 .
Kerukunan dan harmonisasi antar umat beragama di Sorong, Papua Barat adalah sebuah modal sosial yang memiliki basis jaringan sosial dan karakter yang melekat dalam jiwa individu setiap pemeluk agama.  Mereka  saling  peduli  dan  berkompeten,  saling  memiliki
99 Koentjaraningrat, Pengantar Ilmu Antropologi , h. 135-143.
100 Erich  Fromm, Akar  Kekerasan;  Analisis  Sosio-Psikologis  Atas  Watak
Manusia. Penerjemah: Imam Muttaqin (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2000), h. xv.
101 Rusydi Syahra, “Modal Sosial: Konsep Dan Aplikasi”, h. 1.
102 Suparman Abdullah, “Potensi Dan Kekuatan Modal Sosial”, h. 15.
konsep,  jaringan,  dan  kredibilitas  dalam  komunikasi  antar  umat beragama 103 . Kerukunan antar umat beragama adalah konstruk ruang yang  diciptakan  masyarakat  secara  bersama-sama  dengan  segala dinamika yang berkembang. Ruang kehidupan beragama inilah yang dapat  mendorong  perilaku  konstruktif  dalam  kehidupan masyarakat 104 .
Model kerukunan dalam komunikasi lintas agama di Sorong, Papua  Barat  bercirikan  sebagai  modal  sosial  terikat  yang  cenderung memiliki anggota yang homogen, anggota seagama, mempertahankan nilai-nilai  luhur  yang  dipercayai  secara  turun  temurun,  memiliki orientasi  internal  kelompok  seagama,  namun  tetap  berusaha mengembangkan  relasi  antar  umat  beragama 105 .  Keberhasilan pengelolaan  kesan  dalam  komunikasi  lintas  agama  adalah  modal sosial  yang  dimiliki  masyarakat  Sorong,  Papua  Barat  untuk meminimalisir konflik atas nama agama.
Berdasarkan  analisis  NVivo  12,  tema  pengelolaan  kesan menjadi  kunci  utama  informasi  dari  semua  informan  sebagai  modal sosial yang harus diperhatikan dalam komunikasi lintas agama. Secara rinci dapat dilihat dalam gambar 2 sebagai berikut:
Gambar 2. Pengelolaan kesan sebagai modal sosial dalam komunikasi lintas agama
103 Djamaludin Ancok, “Modal Sosial Dan Kualitas Masyarakat,” Psikologika:
Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi 8, no. 15, 2003, h. 4–14.
104 Bobi  B.  Setiawan,  “Ruang  Publik  Dan  Modal  Sosial:  Privatisasi  Dan Komodifikasi Ruang Di Kampung,” UNISIA , no. 59, 2010, h. 28–38.
105 Otniel  Pontoh,  “Identifikasi  Dan  Analisis  Modal  Sosial  Dalam  Rangka Pemberdayaan  Masyarakat  Nelayan  Desa  Gangga  Dua  Kabupaten  Minahasa Utara,” Jurnal Perikanan dan Kelautan Tropis 6, no. 3, 2010, h. 125–133.

## F. Kesimpulan
Pengelolaan kesan dalam komunikasi lintas agama yang terjadi di kota Sorong menggambarkan adanya harmonisasi dalam hubungan antaragama.  Komunikasi  lintas  agama  dilakukan  dalam  panggung internal  dan  eksternal.  Panggung  internal  yaitu  komunikasi  yang dilakukan  dalam  internal  agama.  Pengelolaan  kesan  secara  internal pemeluk agama dapat dilakukan secara individu dan internal agama. Kesan  dan  peran  yang  dimainkan  adalah  bagian  dari  panggung belakang  ( back  region )  yang  menampilkan  peran  dan  kesan  yang sesungguhnya dan nyata. Panggung eksternal dilakukan dengan antar pemeluk  agama  yang  berbeda.  Secara  kelembagaan,  panggung eksternal  komunikasi  lintas  agama  dilakukan  melalui  Forum Komunikasi  Umat  Beragama  (FKUB).  Pengelolaan  kesan  secara eksternal  pemeluk  agama  dapat  dilakukan  secara  individu  atau mewakili kelompok agama. Dalam pandangan dramaturgi, ini adalah panggung  depan  ( front  region ),  kesan  dan  peran  yang  ditampilkan dipenuhi  dengan    drama  kebersamaan  dan  keharmonisan.  Para pemuka  agama  sebagai corong agama  yang  diwakili  membuat kesepakatan-kesepakatan  yang  mungkin  tidak  disepakati  secara internal  agama.  Kesepakatan  yang  disetujui  sebagai  pemain  peran harus  tetap  dilaksanakan  sebagai  pengawal  keharmonisan  hubungan sosial  antar  agama  meskipun  secara  internal  melahirkan  problema baru.  Komunikasi  lintas  agama  memerlukan impression  management sebagai  modal  sosial  yang  sangat  berharga  dalam  membangun keharmonisan hubungan antar umat beragama.

## Daftar Pustaka
Abdullah,  Suparman.  “Potensi  Dan  Kekuatan  Modal  Sosial  Dalam Suatu Komunitas.” SOCIUS: Jurnal Sosiologi 12, no. 1, 2016.
Adib,  Shahibul.  “Iklim  Komunikasi  Antar  Umat  Beragama  Dalam Selimt  Suariat  Islam  Kabupaten  Aceh  Tenggara.” Tasamuh:
Jurnal Studi Islam 7, no. 2, 2015.
Anakotta,  Raisa,  Alman  Alman,  and  Solehun  Solehun.  “Akulturasi Masyarakat  Lokal  Dan  Pendatang  Di  Papua  Barat.” Jurnal Antropologi: Isu-Isu Sosial Budaya 21, no. 1, 2019.
Ancok,  Djamaludin.  “Modal  Sosial  Dan  Kualitas  Masyarakat.”
Psikologika:  Jurnal  Pemikiran  dan  Penelitian  Psikologi 8,  no.  15, 2003.
Anwar, Rostini, and Hafied Cangara. “Rintangan Komunikasi Antar Budaya  Dalam  Perkawinan  Dan  Perceraian  Etnis  Jawa Dengan Papua Di Kota Jayapura (Suatu Strategi Manajemen Konflik  Dalam  Hubungan  Interpersonal  Pasangan  Suami Istri).” KAREBA: Jurnal Ilmu Komunikasi 5, no. 2, 2017.
Arifina,  Anisa  Setya.  “Literasi  Media  Sebagai  Manajemen  Konflik
Keagamaan Di Indonesia.” Jurnal Komunikasi dan Kajian Media
1, no. 1, 2017.
Arrianie,  Lely. Sandiwara  Di  Senayan;  Studi  Dramaturgis  Komunikasi Politik  Di  DPR  RI.  Dalam  Deddy  Mulyana  Dan  Solatun  (Ed): Metode  Penelitian  Komunikasi;  Contoh-Contoh  Penelitian  Kualitatif Dengan Pendekatan Praktis . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2008.
Devito, Joseph A. Komunikasi Antarmanusia; Kuliah Dasar. Edisi Kelima.
Alih Bahasa: Agus Maulana . Jakarta : Professional Books, 1997.
Farida,  Anik.  “Manajemen  Konflik  Keagamaan  Melalui  Jaringan
Kerja  Antar  Umat  Beragama  Di  Bandung  Jawa  Barat.” Al- Qalam 21, no. 1, 2016.
Fromm,  Erich. Akar  Kekerasan;  Analisis  Sosio-Psikologis  Atas  Watak Manusia.  Penerjemah:  Imam  Muttaqin .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar, 2000.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
Ghazali,  Adeng  Muchtar. Antropologi  Agama .  Bandung :  Penerbit Alfabeta, 2011.
Given, Lisa M. The SAGE Encyclopedia of Qualitative Research Methods . California: SAGE Publications, Inc, 2008.
Goffman,  Erving. The  Presentation  of  Self  in  Everyday  Life .  London :
Pelican Books, 1971.
Hakis, Hakis. “Komunikasi Antar Umat Beragama Di Kota Ambon.”
Jurnal Komunikasi Islam 5, no. 1, 2015.
Hanafi,  Imam.  “Agama  Dalam  Bayang-Bayang  Fanatisme;  Sebuah Upaya  Mengelola  Konflik  Agama.” TOLERANSI;  Media
Ilmiah Komunikasi Umat Beragama 10, no. 1, 2018.
Informan A. Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
Informan B. Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
Informan C. Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
Informan D. Wawancara Pribadi , Kamis 29 Agustus 2019.
Informan E. Wawancara Pribadi , Selasa 27 Agustus 2019.
Informan F. Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
Informan G. Wawancara Pribadi , Rabu 28 Agustus 2019.
Kantor Kementerian Agama Kota Sorong Tahun 2018 Tertanggal 06 Agustus 2019 .
Koentjaraningrat. Pengantar  Ilmu  Antropologi .  Jakarta :  PT.  Rineka Cipta, 1990.
Kuswarno,  Engkus. Fenomenologi;  Konsepsi,  Pedoman,  Dan  Contoh Penelitiannya . Bandung: Widya Padjadjaran, 2009.
Littlejohn,  Stephen  W.,  and  Karen  A.  Foss. Encyclopedia  of Communication  Theory .  California:  SAGE  Publications,  Inc,
2009.
Lubis, Ridwan. Meretas Wawasan & Praktis Kerukunan Umat Beragama Di  Indonesia .  Jakarta:  Puslitbang  Kehidupan  Beragama Departemen Agama RI, 2005.
Manaf,  Mudjahid  Abdul. Sejarah  Agama-Agama .  Jakarta:  PT
Rajagrafindo Persada, 1994.
Matanasi,  Petrik.  “Agama-agama  Yang  Dipinggirkan.” tirto.id . Accessed  May  3,  2020.  https://tirto.id/agama-agama-yang- dipinggirkan-bnP3.
Miles, Matthew B., and A. Michael Huberman. Analisis Data Kualitatif. Terjemahan: Tjetjep Rohendi Rohidi . Jakarta : UI-Press, 1992.
Moleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya, 2006.
Mubit,  Rizal.  “Peran  Agama  Dalam  Multikulturalisme  Masyarakat Indonesia.” Epistemé:  Jurnal  Pengembangan  Ilmu  Keislaman 11, no. 1, 2016.
Mudzhar,  H.M.    Atho. Merajut  Kerukunan  Umat  Beragama  Melalui Dialog Pengembangan Wawasan Multikultural . Jakarta: Puslitbang Kehidupan Beragama Departemen Agama RI, 2008.
Muhtadi,  Asep  S.  “Komunikasi  Lintas  Agama:  Mencari  Solusi
Konflik  Agama.”  In Conference  Proceeding  ICONIMAD ,  275, 2019.
Mulyana,  Deddy. Metodologi  Penelitian  Kualitatif;  Paradigma  Baru  Ilmu Komunikasi  Dan  Ilmu  Sosial  Lainnya .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2001.
Nasikun. Sistem Sosial Indonesia . Jakarta: Rajawali Press, 1989.
Nottingham,  Elizabeth  K. Agama  Dan  Masyarakat;  Suatu  Pengantar Sosiologi Agama. Penerjemah: Abdul  Muis Naharong . Jakarta: PT.
Raja Grafindo Persada, 1997.
Nurdin,  Ali,  Pudji  Rahmawati,  and  Sulhawi  Rubba.  “The Harmonious  Communication  Model  on  among  Religious Adherents in Sorong, West Papua.” Jurnal Pekommas: e-Journal Penelitian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika 5, no. 2, 2020.
Pontoh,  Otniel.  “Identifikasi  Dan  Analisis  Modal  Sosial  Dalam Rangka  Pemberdayaan  Masyarakat  Nelayan  Desa  Gangga Dua  Kabupaten  Minahasa  Utara.” Jurnal  Perikanan  dan Kelautan Tropis 6, no. 3, 2010.
Al-Adyan: Jurnal Studi Lintas Agama, Vol. 17, No. 1, Januari - Juni, 2022
Pratiwi,  Aprilyanti.  “Konstruksi  Realitas  Sosial-Budaya  Etnis Tionghoa  Di  Palembang:  Studi  Komunikasi  Antar-Budaya.” CoverAge: Journal of Strategic Communication 7, no. 1,  2016.
Purwasito, Andrik.
Komunikasi Multikultural . Surakarta : Muhammadiyah University Press, 2003.
Rachmadhani,  Arnis.  “Dimensi  Etnik  Dalam  Kerukunan  Umat
Beragama  Di  Kota  Pontianak  Provinsi  Kalimantan  Barat.” Panangkaran:  Jurnal  Penelitian  Agama  dan  Masyarakat 2,  no.  1,
2019.
Rakhmat,  Jalaluddin. Psikologi  Komunikasi .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2000.
Ruben,  Brent  D.,  and  Lea  P.  Stewart. Komunikasi  Dan  Perilaku Manusia. Penerjemah: Ibnu Hamad . Jakarta: Rajawali Press, 2014.
Saefullah,  Ujang.  “Dinamika  Komunikasi  Dalam  Mewujudkan Kerukunan  Hidup  Antarumat  Beragama.” Ilmu  Dakwah: Academic Journal for Homiletic Studies 5, no. 17, 2011.
Sahlan,  Muhammad.  “Pola  Interaksi  Interkomunal  Umat  Beragama Di Kota Banda Aceh.” SUBSTANTIA 16, no. 1, 2014.
Setiawan, Bobi B. “Ruang Publik Dan Modal Sosial: Privatisasi Dan
Komodifikasi Ruang Di Kampung.” UNISIA , no. 59, 2010.
Sulaeman.  “Pengalaman  Komunikasi  Agama  Komunitas  Muslim- Kristiani  Di  Kepulauan  Maluku.” Jurnal  Penelitian  Agama  dan Masyarakat; PENAMAS 31, no. 2, 2018.
Sumai, Sumarni, Adinda Tessa Naumi, and Hariya Toni. “Dramaturgi Umat  Beragama :  Toleransi  Dan  Reproduksi  Identitas Beragama Di Rejang Lebong.” Kontekstualita 32, no. 01, 2018.
Sumbulah, Umi, and Wilda Al Aluf. Faktualisasi Relasi Islam-Kristen Di Indonesia . Malang: UIN Maliki Press, 2015.
Syahra,  Rusydi.  “Modal  Sosial:  Konsep  Dan  Aplikasi.” Jurnal Masyarakat dan Budaya 5, no. 1, 2003.