Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan https://e-journal.unair.ac.id/JPERPUS

## CHATGPT:  OPPORTUNITIES  OR  OBSTACLES  IN  COLLEGE LIBRARY SERVICES

## CHATGPT:  PELUANG  ATAU  HAMBATAN  PADA  LAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI

## Literature Study
Studi Literatur

## Phillips Iman Wahyudi
Perpustakaan Universitas Pelita Harapan, Jakarta, Indonesia.
A B S T R A C T I N F O  A R T I C L E
Background.  The  development  of  artificial  intelligent  (AI)  technology  in  recent years has experienced a very large surge, the resulting impact is very significant in  various  aspects,  especially  in  information  commodities.  This  very  significant trend in ChatGPT users can have an impact on the information services sector, such as libraries. In this article the author will discuss aspects of using ChatGPT along  with  adaptations  that  need  to  be  made  to  university  library  services. Research methods. The method used is literature review or literature study. Results and Discussion.  ChatGPT is a very capable ingenious engine. However, it is impossible for AI technology to completely replace librarians in 4 roles, namely first    in    information    literacy,    second    in    print   collection    services. Third, understanding plagiarism and fourth, replicating archives or rare books. Conclusions and Suggestions. ChatGPT can be integrated into library operational activities. ChatGPT cannot replace the role of librarians and libraries as sources of information. ChatGPT results must be verified for validity.

## A B S T R A K
Latar  belakang  Perkembangan  teknologi artificial intelligent  (AI) pada beberapa tahun  belakangan  ini  mengalami  lonjakan  yang  sangat  besar,  dampak  yang dihasilkanpun sangat signifikan dalam berbagai aspek khususnya dalam komoditi informasi. Tren pengguna ChatGPT yang sangat signifikan ini dapat memberikan pengaruh pada bidang jasa layanan informasi, seperti perpustakaan. Pada artikel ini  penulis  akan  membahas  aspek  penggunaan  ChatGPT  beserta  adaptasi  yang perlu dilakukan pada layanan perpustakaan perguruan tinggi. Metode Penelitian Metode yang digunakan adalah kajian pustaka atau studi kepustakaan.  Hasil dan Pembahasan      ChatGPT  adalah  mesin  cerdik  yang  sangat  mumpuni.  Namun Teknologi AI tidak mungkin sepenuhnya dapat menggantikan pustakawan dalam 4  peran  yaitu  pertama dalam  literasi  informasi,  kedua  layanan  koleksi  tercetak. Ketiga,  pemahaman  akan  plagiarisme  dan  keempat  replikasi  arsip  atau  buku langka. Kesimpulan dan Saran. ChatGPT   dapat diintegrasikan kedalam kegiatan operasional  perpustakaan.  ChatGPT  tidak  bisa  menggantikan  peran  pustakawan dan  perpustakaan  sebagai  sumber  informasi.  Hasil  ChatGPT  harus  diverifikasi kesahihannya.
Received: 9 November 2023
Accepted: 25 November 2023
Published: 4 November 2023
*) Corespondece: Phillips Iman HW phillips.wahyudi@uph.edu

## Keywords:
ChatGPT, Library Service, University Library.
Kata Kunci: ChatGPT, Layanan Perpustakaan, Perpustakaan Perguruan Tinggi

## PENDAHULUAN
Perkembangan
teknologi artificial intelligent (AI) pada beberapa tahun belakangan ini  mengalami  lonjakan  yang  sangat  besar, dampak  yang  dihasilkanpun  sangat  signifikan dalam berbagai aspek khususnya dalam komoditi informasi. Efek pesatnya perkembangan teknologi  AI  membuat  kita  lebih  mudah  dalam mengakses  dan  mendapatkan  informasi  tanpa dibatasi  oleh  ruang  dan  waktu.  Salah  satu  hasil dari  perkembangan  teknologi  yang  sedang banyak  digunakan  yaitu  ChatGPT.  ChatGPT merupakan  large  language  model  (LLM)  yang dikembangkan   oleh   OpenAI   pada   tanggal   30 November 2022. ChatGPT
saat ini merupakan varian  dari GPT-3.5 (Generative Pre-trained Transformer)  yang  memiliki  teknologi  AI  yang disebut  NLP  (Natural  Language  Program), supervised  learning,  reinforces  learning  dan optimization  model,  dengan  kemampuan  untuk menghasilkan  teks  atau  percakapan  layaknya mirip  manusia  (bahasa  alami)  (Lund  &  Wang, 2023).
Dengan  interface yang mudah,  membuat ChatGPT banyak dimanfaatkan untuk mendapatkan  informasi  secara  cepat.  Hal  ini karena  ChatGPT  dilatih      dan  terus  diperbarui dengan  data/fakta  baru  sehingga  menjadi  lebih akurat  (Rudolph  et  al.,  2023).  Dengan kemampuan seperti ini, ChatGPT memiliki potensi untuk  menghasilkan  banyak  teks  berupa  esai, bagian  dari  paragraf,  ringkasan,  artikel  dan bentuk  teks  lainnya  tanpa  adanya  intervensi manusia  (Shiri,  2023).  Bahkan  baru-baru  ini menurut   Cox   &   Tzoc   (2023),   ChatGPT   telah dilatih untuk bisa menghasilkan dan memberikan informasi  data  dari  berbagai  bahasa  dan computer codes.
Tidak  heran  apabila  pengguna  ChatGPT meningkat  1  juta  orang  sejak  5  hari peluncurannya, dan  berdasarkan data  dari  UBS
seperti  yang  dilansir  oleh  Kompas  (2023), menyatakan  bahwa  jumlah  pengguna  aktif  per Januari 2023 telah mencapai 100 juta pengguna, dengan  jumlah  pengguna  per  harinya  bisa mencapai 13 juta. Peningkatan jumlah pengguna ChatGPT  sangat spektakuler  dibandingkan aplikasi lain yang membutuhkan beberapa bulan untuk  mencapai  jutaan  pengguna.  Namun  perlu diperhatikan bahwa meningkatnya  jumlah pengguna  yang  sangat  signifikan  ini  dapat memberikan pengaruh pada bidang jasa layanan informasi, seperti perpustakaan.
Perpustakaan  sebagai  pusat  sumber informasi,   akan   sangat   berdampak   terutama
pada  layanan  jasa informasi yang disediakan. Kecenderungan peningkatan    jumlah pengguna ChatGPT
dapat menjadi gelagat untuk kita lebih aware karena bisa    saja terjadi  berbanding  terbalik  dengan  jumlah pengguna yang datang  serta memanfaatkan jasa layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan.
Veerakannan  (n.d.)  mengatakan  bahwa faktor utama pengguna ChatGPT adalah berkaitan dengan  kemudahan  dan  kecepatannya  dalam memberikan  informasi.  Karena  hanya  dalam hitungan  detik  teknologi  AI  ini  mampu menyediakan  informasi  secara  spesifik  dan relevan yang dibutuhkan  oleh  pengguna  dengan mudah  tanpa  harus  bersusah  payah  datang  ke perpustakaan,  melakukan  penelusuran  melalui OPAC selanjutnya ke jajaran rak.
Menurut  Peraturan  Pemerintah  Republik Indonesia  Nomor  24  tahun  2014  tentang pelaksanaan  Undang-undang  Nomor  43  tahun 2007  tentang  perpustakaan,  dijelaskan  bahwa salah  satu  fungsi  perpustakaan perguruan  tinggi adalah  fungsi  informasi,  dimana  perpustakaan merupakan  sumber  informasi  yang  mudah diakses  oleh  pemustaka.  Bila  kita  merujuk  pada legal  standing  tersebut,  kemudian  disandingkan dengan  realita  penggunaan  ChatGPT  yang  terus meningkat, tentu kita harus memperhatikan atas
Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga
segala  kemungkinan  yang  akan  terjadi,  salah satunya  adalah  menurunnya  jumlah  pengguna layanan perpustakaan.
Fakta   inilah   yang   harus   kita   hadapi bersama, dimana perubahan atau perkembangan    teknologi    harus    kita    sikapi dengan  menggunakan  strategi  tertentu  untuk menyelaraskan dengan kegiatan layanan perpustakaan  yang  sudah  ada  sebelumnya supaya  perpustakaan  menjadi  semakin  optimal didalam  memberikan  layanan,  dengan  harapan perpustakaan tidak ditinggalkan oleh pemustakanya.  Adaptasi  dengan  perubahan teknologi,  sejauh  teknologi  tersebut  bisa digunakan  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan performa  layanan  perpustakaan  menjadi  lebih prima bagi pengguna.
Tentu  kita  juga  harus  menyadari  bahwa dampak  penggunaan  ChatGPT  juga  melibatkan pengaruh  pada  aspek  lainnya  seperti  integritas akademik  (seperti  plagiarisme,  hak  kekayaan intelektual), integritas keilmuan (seperti penulisan  esai,  term  project)  dan  artikel  jurnal ilmiah  (Shiri,  2023).  Namun  pada  makalah  ini semua  aspek  tersebut  tidak  dibahas,  penulis hanya  membatasi  pada  aspek  penggunaan ChatGPT  beserta  adaptasi  yang  perlu  dilakukan pada layanan perpustakaan perguruan tinggi.

## TINJAUAN PUSTAKA
ChatGPT  singkatan  dari  chat  generative pre-trained  transformer.  ChatGPT  merupakan model bahasa alami berbasis kecerdasan buatan yang dilatih oleh OpenAI, sehingga memungkinkan  pengguna  dapat  berkomunikasi dengan    sistem    seperti  layaknya    mereka berbicara dengan manusia (Iyolita & Nazrul Islam, 2023).  Kemampuan  ChatGPT  untuk  berinteraksi dengan bahasa sehari-hari, membuat teknologi AI ini  dapat  merespon  semua  percakapan  yang disesuaikan  dengan  penggunannya  (Halaweh, 2023).
Menurut  Subaveerapandiyan,  Vinoth,  & Tiwary  (2023),  OpenAI  merilis  pertama  kali ChatGPT  pada  Juni  2018  dengan  model pertamanya yaitu GPT-1. GPT-1 memiliki 117 juta parameter  dan  bisa  menghasilkan  kalimat  yang cukup  masuk akal.  Pada  Februari  2019, OpenAI
mengeluarkan   GPT-2 dengan  jumlah  parameter lebih  banyak  lagi  yaitu  sekitar  1,5  miliar parameter  sehingga  ChatGPT-2  ini  bisa  menulis artikel  berita  dan  esai  yang  mirip  dengan manusia. Tepat pada tanggal 30 November 2022, dirilis  varian baru yaitu GPT-3 dengan parameter yang  jauh  lebih  banyak  lagi  yaitu  175  miliar parameter, dengan model bahasa alami terbesar yang  pernah  dibuat  dan  memiliki  kemampuan menulis yang luar biasa.
Shiri (2023) mengemukakan ada beberapa kemampuan  yang  dimiliki  oleh  ChatGPT  versi terbaru ini, diantaranya dapat:
1.   Memberikan definisi, penjelasan, dan ide 2.  Membuat      tulisan      esai      sesuai      topik permintaan, termasuk kutipan dan
referensinya
3.    Menulis  abstrak,  puisi,  cerita,  maupun  kata pengantar
4.  Menampilkan  kode  komputer  berdasarkan serangkaian  instruksi  (misalnya  kode  python, STATA: aplikasi perangkat lunak statistik)
5.    Membuat  deskripsi  secara  detail  garis  besar tentang kursus/pelatihan tertentu
6.  Membantu  menulis  e-mail  untuk  tujuan tertentu
7.    Memberikan umpan  balik  penilaian  terhadap teks  beserta  cara  untuk  memperbaiki  teks tersebut.
Model  ChatGPT  saat  ini  menggunakan deep  learning  algorithms,  sehingga  dapat menangkap dan menghasilkan respon yang lebih alami.  Menurut Panda  &  Kaur  (2023), alur  kerja ChatGPT  mulai  dari  menerima  perintah  sampai dengan  respon  yang  diberikan,  dapat  diringkas menjadi 5 tahap sebagai berikut:
Input  encoding,  disebut  dengan  tokenisasi. Proses  dimana  memilah  teks  menjadi  kata per  kata  dan  setiap  kata  memiliki  nilai numerik  yang  mewakili  kosakata  yang  telah ditentukan sebelumnya.
Context   encoding,   Mengkodekan   konteks dari  percakapan,    yang    meliputi    pesan pengguna sebelumnya dan informasi lainnya yang relevan.
Attention      mechanism,      tahap      dimana menampilkan informasi yang relevan untuk
menghasilkan tanggapan/respon dari pengguna.
Decoding,  tahap  menghasilkan  respon dengan  context decoding dan memasukkan rangkaian kata yang membentuk tata bahasa yang benar dan kalimat yang relevan secara kontekstual.
Output,  tahapan  dimana  hasil  respon ditampilkan ke pengguna.
Sedangkan  secara  visual,  proses  tersebut  bisa digambarkan seperti dibawah ini
Sumber: OpenAI (2022b)
Farrokhnia, Banihashem, Noroozi, & Wals (2023)  menyatakan  bahwa  kelebihan  dari teknologi  AI  ini  adalah  (a).  Kemampuan  dalam merespon.  ChatGPT  menggunakan  tranformer architecture untuk  berbagai  pemrosesan  bahasa alami,  memodelkan  hubungan  antar  kata-kata dalam  satu  kalimat,  kemudian  diselaraskan dengan  konteks  kalimat  sehingga  menghasilkan respon yang koheren dan relevan, (b) Kapabilitas self-improvement.   Kemampuan  ChatGPT  untuk menyesuaikan  dan  meningkatkan  responnya disebabkan  karena  ChatGPT  secara  terus- menerus dilatih dan diperbaharui sehingga lebih akurat  dari  waktu  ke  waktu.  (c)  Memberikan respon  secara  real-time.        Berkaitan  dengan respon  yang  cepat,  Kumar  (2023)  dalam Farrokhnia  et  al.,  (2023)  mengatakan  bahwa tingkat  respon  oleh  ChatGPT  sangat  cepat  yaitu kurang dari 2 menit untuk memberikan keluaran teks 300-500 kata.

## Metode
Metode  yang  digunakan  adalah  kajian pustaka atau studi kepustakaan, yakni penelitian yang  dilakukan  melalui  pengumpulkan  literatur yang relevan dengan obyek penelitian (Creswell, 2014), yaitu penggunaan ChatGPT dan dampaknya  terhadap  layanan  perpustakaan perguruan  tinggi.  Adapun  sumber  literatur  yang digunakan antara lain jurnal ilmiah, buku teks dan sumber-sumber  lain  yang  terkait  dengan  obyek penelitian (Sanusi, 2016).
Data-data  yang  terkumpul  selanjutnya dilakukan  analisis  isi  (content analysis)  untuk  memperoleh hasil  yang  benar  dan  tepat, sehingga  bisa     ditarik     suatu kesimpulan  yang  lebih  akurat. Adapun  langkah-langkah  analisis isi, sebagai       berikut:       (1) menetapkan bentuk/desain penelitian;  (2)  pencarian  dan pengumpulan  data  primer;  dan (3) pencarian      pengetahuan kontekstual  agar penelitian yang dilakukan terlihat         saling berhubungan dengan faktor-faktor lainnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
a.   Penggunaan ChatGPT
ChatGPT,  mesin  cerdik  yang  sangat mumpuni  dengan  banyak  kehebatannya membuat  kita  tergantung  segalanya  pada teknologi  AI  ini.  Dan  kita  mengakui  bahwa segalanya  bisa  dijawab  dengannya.  Cara pengoperasian ChatGPT yang sangat sederhana dan respon yang cepat, membuat teknologi AI ini banyak digunakan oleh siapa saja  termasuk  sivitas  akademik  mulai  dari mengakses informasi sampai dengan mengerjakan  tugas-tugas  akademik.  Sejalan dengan hasil penelitian Zhai (2022) dalam Ali et  al.,  (2023)  yang  menyatakan  bahwa ChatGPT sangat membantu dalam melakukan  penulisan  secara  logis,  akurat, sistematis dan logis.
JPUA 2023, 13(2): 115-122 PISSN 2356-1408; EISSN 2723-0554 | 118
Namun  yang  tidak  demikian  pendapat Veerakannan (n.d.) yang mengatakan, bahwa informasi yang dihasilkan oleh ChatGPT tidak menjamin  100%  diterima  sebagai  informasi yang  valid,  masih  perlu  untuk  diverifikasi kesahihannya. Untuk memperkuat pernyataan  ini,  Farrokhnia  et  al.,  (2023) melakukan analisa SWOT terhadap ChatGPT, menyangkut  kekuatan  serta  kelemahan teknologi  AI  ini  sebagaimana  ditampilkan dalam gambar dibawah ini:
Sumber: A SWOT analysis of ChatGPT
Untuk mengurangi kelemahan ChatGPT, Diwaker  et    al.,    (2020)    memberikan beberapa  langkah  yang  perlu  kita  lakukan saat  menggunakan  ChatGPT  seperti  yang ditampilkan pada flowcart dibawah ini:
Sumber: ChatGPT and Artificial Intelligence in higher education
Penggunaan teknologi AI (seperti ChatGPT)  dalam  akademik  yang  terus meningkat juga menjadi keprihatinan UNESCO,  seperti  yang  disampaikan  oleh Director-General  UNESCO,  Audrey  Azoulay pada  tanggal  30  Maret  2023  dalam sambutannya  pada  peluncuran  dokumen Recommendation  of      the  ethics  artificial intelligent (UNESCO, 2022) sebagai berikut:
“The  world  needa  stronger  ethical  rules  for artificial  intelligence:  this  is  the  challenge  of our time.  UNESCO’s Recommendation on the ethics  of  AI  sets  the  appropriate  normative framework. Our  Member States  all  endorsed this Recommendation in November 2021. It is high  time  to  implement  the  strategies  and regulations  at  national  level.  We  have  to walk  the  talk  and  ensure  we  deliver  on  the Recommendation’s objectives.”
Meskipun memang tidak bisa dipungkiri bahwa  ChatGPT  banyak  digunakan  untuk berbagai keperluan khususnya yang berkaitan  dengan  tugas  akademis.  Dari pernyataan  tersebut  diatas,  kita  dapat memahami  bahwa  teknologi  AI  memang sangat  dibutuhkan  dan  sangat  membantu, namun  bila  berkaitan  dengan  tugas  atau karya  akademis  tentunya  kita  juga  perlu memperhatikan  aspek  etika  sehingga  tidak melanggar integritas akademik.
b.   ChatGPT   dan   Layanan   Perpustakaan   ke
Depan Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Subaveerapandiyan  et  al., (2023) menunjukkan bahwa 63,4% responden menyatakan bisa, apabila ChatGPT  diadopsi  atau  diintegrasikan  ke dalam  layanan  perpustakaan,  karena  justru bisa meningkatkan kualitas layanan perpustakaan.
Sejalan dengan hasil penelitian tersebut,
ada  beberapa  kegiatan  layanan  yang  bisa diintegrasikan  kedalam  ChatGPT  untuk meningkatkan layanan perpustakaan perguruan tinggi, yaitu:
JPUA 2023, 13(2): 115-122. PISSN 2356-1408; EISSN 2723-0554 | 119
1.  Tools    pada    search    dan    discovery,
ChatGPT dapat digunakan untuk meningkatkan  akurasi  dan  efektifitas pada sistem pencarian perpustakaan dan dapat    memberikan    hasil    yang relevan  sesuai  dengan  topik  yang diiginkan pemustaka (Cox & Tzoc, 2023;
Lund & Wang, 2023; Veerakannan, n.d.).
2.  Layanan      rujukan,      ChatGPT      dapat digunakan  untuk  menyediakan  layanan referensi  selama  24  jam  seperti menjawab  pertanyaan  umum  atau informasi tentang sumber perpustakaan dan dapat merujuk ke pustakawan untuk menjawab     pertanyaan     yang butuh   bimbingan   lebih   (Cox   &   Tzoc, 2023; Lund & Wang, 2023).
3.  Dukungan    banyak    bahasa,    ChatGPT dapat  digunakan  untuk  berkomunikasi dalam  beberapa     bahasa     sehingga sangat  berguna  untuk  perpustakaan yang  melayani  beragam  komunitas pemustaka (Panda & Kaur, 2023).
4.    Katalogisasi,  ChatGPT  dapat  digunakan untuk  membuat     secara      otomatis katalogisasi  dan      metadata      untuk berbagai koleksi yang dimiliki perpustakaan (Lund & Wang, 2023). 5.  Koleksi  data  dan  analisis,  ChatGPT memiliki kemampuan untuk
mengumpulkan  dan  menyimpan  data query  pemustaka,  yang  bisa  dianalisis tentang  kebutuhan     dan     preferensi pemustaka.  Data tersebut sangat berguna  untuk  memenuhi  kebutuhan informasi  spesifik  dari  masing-masing pemustaka (Panda & Kaur, 2023).
6.  OER    (open    educational    resources), ChatGPT  bisa  digunakan  sebagai  media untuk menerbitkan       materi-materi
pembelajaran  yang  dibuat  oleh  setiap dosen  di  fakultas  (Cox  &  Tzoc,  2023). OER  ini  nantinya  bisa  digunakan  oleh siapa  saja  yang  membutuhkan  tetapi tetap  harus  dilakukan  verifikasi  ulang supaya tetap update dan relevan.
7.    Tutorial, ChatGPT dapat juga digunakan untuk   membuat   silabus,   lesson   plan, dan  tutorial     LibGuide     untuk     para pemustaka  baru  maupun  pemustaka yang  membutuhkan  informasi  lebih tentang  ekspolarsi      layanan      yang disediakan oleh perpustakaan.
c.    Dapatkah
ChatGPT
menggantikan pustakawan
Teknologi  AI  dapat  mengotomatiskan beberapa  hal  yang  biasanya  dilakukan  oleh pustakawan, seperti katalogisasi dan pencarian  informasi.  Namun,  perlu  untuk diperhatikan
bahwa pustakawan memainkan  peran  penting  dalam  banyak aspek  kegiatan  operasional  perpustakaan. Teknologi  AI  tidak  mungkin  sepenuhnya dapat menggantikan peran pustakawan.
1.    Peran  utama  pustakawan  yaitu  literasi informasi,  khususnya  untuk  membantu pengguna menemukan           serta menggunakan  informasi  secara  valid, reliable  dan  etis.  Pustakawan  dapat memberikan bimbingan kepada pemustaka,  mulai  dari  identifikasi sampai  dengan  menggunakan  sumber informasi  secara  etis  bahkan  sampai publikasi   karya.     Peran     seperti     ini membutuhkan pengetahuan dan keahlian  tingkat  tinggi,  yang  mungkin sulit  dilakukan  oleh  sistem  AI,  hal  ini sejalan dengan Veerakannan (n.d.) yang mengatakan  bahwa  teknologi  ini  tidak akurat  100%  tetapi  membutuhkan koreksi dari       pustakawan       untuk memverifikasi kesahihan data informasi.
2. Selain itu, pustakawan bertanggung jawab untuk  melestarikan,  memelihara  serta menyediakan    layanan    koleksi perpustakaan  yang  mungkin  tidak tersedia secara online kepada pemustaka.  Ini  adalah  tugas  yang  tidak dapat digantikan oleh AI.
JPUA 2023, 13(2): 115-122 PISSN 2356-1408; EISSN 2723-0554 | 120
Contemporary  Educational  Technology, 15(2),
ep421.
3.    Pustakawan memiliki  keterampilan dan pengetahuan  dalam   pemahaman  akan plagiarisme  dan    hukum    hak    cipta. Teknologi AI meskipun mampu memberikan  informasi  namun  belum tentu informasi yang diberikan valid dan terkadang  juga  tidak  bisa  menyebutkan sumber aslinya.
4.    Pustakawan memiliki pengetahuan  dan ketrampilan  dalam  melakukan  replikasi yang  berkaitan  dengan  arsip  atau  buku langka,  sedangkan  teknologi  AI  tidak dapat untuk melakukan replikasi.

## KESIMPULAN
1.  ChatGPT  merupakan teknologi  AI, yang  dapat diintegrasikan  kedalam  kegiatan  operasional perpustakaan  seperti  layanan  informasi  dan processing koleksi seperti katalogisasi.
2.   ChatGPT   tidak   bisa   menggantikan   peran pustakawan  dan  perpustakaan  sebagai  sumber informasi.
3. ChatGPT belum bisa dikatakan sebagai sumber informasi  yang  valid,  maka  hasil  tanggapannya pun harus diverifikasi kesahihannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  J.  K. M., Shamsan, M.  A.  A., Hezam, T. A.,  & Mohammed,  A.  A.  Q.  (2023).  Impact  of ChatGPT on Learning Motivation: Journal of
English  Studies  in  Arabia  Felix,  2(1), 41–49. https://doi.org/10.56540/jesaf.v2i1.51
Cox, C., & Tzoc, E. (2023). ChatGPT: Implications for  academic  libraries.  College  &  Research Libraries News, 84(3), 99–102.
https://doi.org/10.5860/crln.84.3.99
Creswell, J. (2014). Research design: pendekatan metode kualitatif, kuantitatif dan campuran (3rd ed.). Pustaka Pelajar.
Diwaker,  C.,  Sharma,  A.,  &  Tomar,  P.  (2020). Artificial Intelligence in Higher Education and Learning.
62–72. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-4763-
2.ch004
Farrokhnia, M., Banihashem, S. K., Noroozi, O., &
Wals, A. (2023). A SWOT analysis of ChatGPT: Implications  for  educational  practice  and research.  Innovations  in  Education        and Teaching    International,
00(00), 1–15. https://doi.org/10.1080/14703297.2023.21 95846
Halaweh,  M.  (2023).  ChatGPT  in  education: Strategies for  responsible  implementation.
https://doi.org/10.30935/cedtech/13036 Iyolita,  I.,  &  Nazrul  Islam,  M.  (2023).
Opportunities and Challenges of ChatGPT in Academia: A Conceptual Analysis.
Kompas.  (2023).    ChatGPT    Layani    13    Juta
Pengguna dalam
Sehari. https://tekno.kompas.com/read/2023/02/ 05/08000027/chatgpt-layani-13-juta- pengguna-dalam-sehari?page=all
Lund,  B.  D.,  &  Wang,  T.  (2023).  Chatting  about ChatGPT :  How  may  AI  and  GPT  impact academia and libraries ?
January.
https://doi.org/10.1108/LHTN-01-2023-
0009
Panda, S., & Kaur, N. (2023). Exploring the viability of  ChatGPT  as  an  alternative  to  traditional chatbot  systems  in  library  and  information centers.  Library  Hi  Tech  News,  March. https://doi.org/10.1108/lhtn-02- 2023-0032
Rudolph,  J.,  Tan,  S.,  &  Tan,  S.  (2023).  ChatGPT: Bullshit  spewer  or  the  end  of  traditional assessments in higher education? Journal of
Applied Learning & Teaching, 6(1). https://doi.org/10.37074/jalt.2023.6.1.9
Sanusi,  A.  (2016).  Metodologi  penelitian  bisnis.
Salemba Empat.
Shiri, A. (2023). ChatGPT and Academic Integrity.
SSRN Electronic Journal, January.
https://doi.org/10.2139/ssrn.4360052 Subaveerapandiyan,  A.,  Vinoth,  A.,  &  Tiwary,  N. (2023).      Netizens,      Academicians      and
JPUA 2023, 13(2): 115-122. PISSN 2356-1408; EISSN 2723-0554 | 121
Information  Professionals  ’  Opinions  About AI  With  Special  Reference  To  ChatGPT.
Library Philosophy and Practice.
UNESCO. (2022).  Recommendation on  the  ethics
of artificial        intelligence.       UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf 0000381137
Veerakannan, S.  (n.d.).  ChatGPT  and  Education :
Implications for  academic  libraries ChatGPT and  Education :  Implications  for  academic libraries. 6–10.