Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662 DOI: 10.29240/tik.v6i2.5075

## Peranan Teknologi Informasi Komunikasi Sebagai Media Pelayanan di Perpustakaan INSTIDLA
1 Eni Amaliah, 2 Muhamad Bisri Mustofa, 3 Mezan el-Khaeri Kesuma, 4
Siti Wuryan, Dedeh 5 Ramadaniah, 6 Sella Desti Tamara UIN Raden Intan Lampung
1 Email: eniamaliah@radenintan.ac.id
2 Email: bisrimustofa@radenintan.ac.id
3 Email:  mezan@radenitan.ac.id
4 Email:  Siti@radenintan.ac.id
5 Email: Dedeh911@gmail.com 6 Email: Selladesti@gmail.com

## Abstract
This Study aims to describe role of Information Communication Technology (ICT)  as  a  Library  Service  Media  began  to  be  carried  out  by  the  Diniyyah Lampung  Institute  of  Technology  and  Science  (INSTIDLA)  as  a  form  of adjustment  to  the  development  and  needs  of  students  in  the  current  era  of Society  5.0.  This  study  aims  to  determine  the  influence  of  information  and communication  technology  on  INSTIDLA  library  services.  This  research uses a qualitative method with an analytical descriptive approach where the role  of  ICT  is  explained  comprehensively  in  the  INSTIDLA  Library  as  a Library  Service  Media.  Data  collection  techniques  use  observation  and interviews.  The  object  of  this  study  is  instidla's  library  and  social  media services.  INSTIDLA  Library  Services  is  a  combination  of  manual  services and  information  and  communication  technology  (ICT)  based  services  that support  library  professionalism  in  improving  INSTIDLA  library  services. The result of this study is a significant influence between the development of ICT  and  library  services  through  social  media,  including  helping  and facilitating  the  work  of  library  staff,  attracting  visitors  to  the  library,  and facilitating the communication of librarians with library visitors and finally, the library information base via social media.
Keywords: Libraries, Library Services, ICT

## Abstrak
Penelitian ini menjelaskan tentang Peranan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK)  sebagai  Media  Pelayanan  Perpustakaan  mulai  dilakukan  oleh  Institut Teknologi  dan  Sains  Diniyyah  Lampung  (INSTIDLA)  sebagai  bentuk penyesuaian perkembangan, dan kebutuhan mahasiswa di era Society 5.0 saat
ini. Tujuan dari penelitian ini yaitu  untuk menganalisis pengaruh teknologi informasi  dan  komunikasi  terhadap  layanan  di  Perpustakaan  INSTIDLA. Metode kualitatif digunakan pendekatan deskriptif analitis dimana Peran TIK dijelaskan  secara  komprehensif  di  Perpustakaan  INSTIDLA  sebagai  Media Pelayanan  Perpustakaan.  Metode  pengumpulan  data  dengan  cara    observasi dan wawancara. Objek penelitian ini adalah layanan perpustakaan dan media sosial  INSTIDLA.  Layanan  Perpustakaan  INSTIDLA  adalah  perpaduan antara layanan manual dan layanan yang berdasarkan teknologi informasi dan komunikasi  atau  disingkat  (TIK)  yang  menunjang  profesionalisme perpustakaan  dalam  meningkatkan  layanan  perpustakaan  INSTIDLA.  Hasil dari  yang  ditemukan  dalam  penelitian  adalah  adanya  pengaruh  signifikan diantara  Peran  TIK  dan  layanan  perpustakaan  melalui  media  sosial  antara lain:  membantu  serta  memudahkan  pekerjaan  staf  perpustakaan,  menarik pengunjung  ke  perpustakaan,  serta  memudahkan  dalam  komunikasi pustakawan  dengan  pengunjung  perpustakaan  dan  terakhir  yaitu  basis informasi perpustakaan via media sosial.
Kata Kunci: Perpustakaan, Pelayanan Perpustakaan, TIK

## A. PENDAHULUAN
Pemikiran yang muncul di benak masyarakat saat menyebutkan kata pustakawan  adalah  seseorang  yang  hanya  bertugas  menjaga  perpustakaan duduk  dan  merapikan  buku-buku  yang  berantakan,  tanpa  diketahui  bahwa tugas dan peran pustakawan dalam mengembangkan perpustakaan lebih dari itu, tak banyak juga orang berpendapat bahwa pustakawan adalah seseorang yang  berjasa  besar  untuk  mengembangkan  pengetahuan  masyarakat, memberikan  jasa  layanan  yang  baik  dan  ramah.  Perkembangan  teknologi informasi  yang  sangat  signifikan  dan  dengan  mudahnya  meluas  hingga ke pelosok daerah begitu juga dengan perpustakaan, dalam hal ini perpustakaan yang  ada  di  sekolah  dan  perguruan  tinggi,  maupun  perpustakaan  yang digunakan untuk menyimpan suatu bahan pustaka hasil karya dari seseorang, apabila  seorang  pustakawan  memberikan  pelayanan  kepada  pemustaka dengan  baik  namun  tidak  mengikuti  perkembangan  yang  terjadi  pada teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  mengelola  informasi  dan memberikan  informasi  yang  benar  kepada  pemustaka  maka  perpustakaan tersebut  tidak  berkembang,  begitu  besar  pengaruh  yang  dibawa  oleh teknologi informasi dan komunikasi sebagai media penyebar informasi.
Dengan adanya perkembangan yang terjadi pada teknologi informasi dan  komunikasi  berdampak  signifikan  pada  perpustakaan,  hal  ini  sudah terjadi  banyak  perubahan  di  perpustakaan  mulai  dari  pelayanan  terhadap
pemustaka, pengadaan koleksi, penyeleksian bahan pustaka, pengorganisasian, penyimpanan serta pemeliharaan bahan pustaka. Pada saat belum adanya teknologi informasi yang berkembang dengan signifikan tugas tugas  seperti  penyeleksian  pengadaan  dan  penyusunan  bahan  pustaka membutuhkan  suatu  ketelitian  yang  besar  agar  tidak  terjadi  kesalahan, kerumitan  yang  terjadi  membuat  banyak  orang  enggan  untuk  menjadi seorang  pustakawan,  selain  itu  tugas-tugas  yang  dilakukan  tersebut berhubungan  dan  dapat  menyulitkan  pustakawan.(Santoso  &  Widayanti, 2018)
Perpustakaan  harus  melakukan  pengembangan  berdasarkan  hukum “ five  new  laws  of  librarianship ”  yang  ketiga  adalah use  technology intelligently to enhance service ia telah mengeluarkan paradigma yang baru dan  lebih  mudah  dalam  menjalankan  pelayanan  di  perpustakaan  salah satunya  dengan  menggunakan  jaringan  internet  yang  mana  bisa  membantu pustakawan  dalam  memberikan  layanan  yang  lebih  cepat  dan  luas  tanpa harus  bertatap  muka  langsung  kepada  pemustaka,  dengan  adanya  jaringan internet  yang  telah  hadir  di  masyarakat  maka  akan  mengubah  pola  hidup masyarakat  baik  dalam  kehidupan  sehari-hari  seperti  komunikasi  maupun mengenai  hal-hal  lain  yang  tidak  sulit  lagi  untuk  dilakukan.  Untuk  hasil survei  pengguna  internet  yang  telah  lakukan  berdasarkan  penelitian  yang dilakukan  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  di  tahun 2019, yaitu mengalami peningkatan yang signifikan yaitu 8,9% atau 23,5 Juta jiwa  dari  tahun  2018.  APJII  mencatat  ada  196,7  Juta  jiwa  yang  pada  tahun 2019-kuartal  II/2020  yang  telah  menggunakan  internet  di  Indonesia. Sementara  pengguna  internet  terbesar  yang  ada  di  Indonesia  yaitu  dari provinsi Jawa Timur, 23,4 Juta jiwa, untuk Jawa Tengah 26,5 Juta jiwa dan Jawa  Barat  yaitu  35,1  Juta  jiwa.  Ini  menjadi  gambaran  bagi  seorang pustakawan  untuk  menjadikan  internet  sebagai  satu  diantaranra  beberapa media  yang  digunakan  untuk  mengembangkan  perpustakaan  baik  dalam segala bidang seperti pelayanan, koleksi, dan lainnya, baik perpustakaan yang ada  di  kota  besar  maupun  pada  daerah-daerah  yang  berjauhan  dari kota.(Utomo, 2019)
Penelitian  lainnya  ditulis  oleh  Anang  Fitrianto  Sapto  Nugroho tentang  Teknologi  Informasi  Komunikasi  di  perpustakaaan  merupakan tempat pengelola dan juga sebagai pelayanan informasi bagi publik, terlepas dari itu perpustakaan umum juga sedang melewati beberapa hambatan di era society  5.0  saat  ini.  Transformasi  teknologi  informasi  yang  sangat  pesat terimplementasi
secara nyata mampu
membentuk kinerja
perpustakaan.(Prasanti  &  Indriani,  2018)  Penelitian  ini  berfokus  pada
transformasi social perpustakaan secara umum, sedangkan perbedaan dengan tulisan  ini  adalah  pada  pendekatan  Tekonologi  Informasi  Komunikasi  pada Perpustakaan Institut Teknologi dan Bisnis Diniyyah Lampung (INSTIDLA) berguna dan bermanfaat dalam pengembangan perpustakaan itu sendiri.
Dengan  demikian  penelitian  ini  berfokus  pada  peran  Teknologi Informasi  &  Komunikasi  (TIK)  pada  sebuah  perpustakaan  sebagai  media pelayanan  perpustakaan.  Perbedaan  penelitian  ini  dengan  penelitian- penelitian  sebelumnya  adalah  penelitian  ini  fokus  terhadap  teknologi informasi  dan  komunikasi,  sedangkan  penelitian  sebelumnya  hanya membahas  teknologi  informasi  atau  komunikasi  (salah  satu)  saja  terhadap layanan  perpustakaan.  Dalam  meneliti,  penulis  menggunakan  metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif analistis. Dengan menjelaskan secara komrehensif penelitian dari sumber data yang ada di Institut Teknologi dan Bisnis Diniyyah Lampung (INSTIDLA). Lalu juga dilakukan penelitian yang bersumber  pada  penelitian  terdahulu  seperti  Jurnal-Jurnal  dan  buku-buku yang membahas hal serupa. Objek penelitian ini adalah layanan perpustakaan dan  media  sosial  Institut  Teknologi  dan  Bisnis  Diniyyah  Lampung (INSTIDLA).  Pengumpulan  data  pada  kajian  ini  menggunakan  metode obsrevasi, wawancara dan tinjauan literatur.

## B. HASIL DAN PEMBAHASAN
Perpustakaan  adalah  sebuah  sarana  penyedia  informasi  bagi siswa/siswi  maupun  mahasiswa/mahasisiwi  dalam  mencari  referensi  tugas yang telah diberikan oleh gurunya, dengan adanya tugas tugas tersebut maka guru  berharap  bahwa  siswa/siswi  akan  datang  keperpustakaan  dan mengerjakan  tugasnya  sambari  membaca  buku  yang  ada  di  perpustakaan. Perpustakaan adalah unit yang didalamnya menyimpan banyak koleksi buku dengan  dibantu  oleh  pegawai-pegawai  perpustakaan  untuk  membantu pengguna dalam mencari informasi untuk memberi kenyaman pada pengguna dan memudahkan pengguna perpustakaan.(Pebrianto, 2010)
Adapun pengertian dari layanan pemustaka menurut Rahayuningsih adalah  suatu  cara  yang  dilakukan  oleh  pustakawan  dalam  membantu pemustaka  dalam  mencari  informasi,  layanan  pemustaka  adalah  layanan pokok yang harus ada pada perpustakaan, layanan pemustaka menjadi tolak ukur bagi perpustakaan apabila layanan yang diberikan oleh pustakawan baik maka  perpustakaan  tersebut  akan  mendapat  apresiasi  dari  pemustaka, pemustaka  akan  betah  dan  terus  datang  ke  perpustakaan  tersebut.  Kegiatan layanan  di  perpustakaan  adalah  suatu  kegiatan  yang  mempertemukan langsung  pustakawan  dengan  pemustaka  dalam  mencari  informasi  sehingga
pada  saat  itu  pemustaka  akan  dapat  dengan  langsung  menilai  baik  atau tidaknya  sikap  dan  layanan  yang  telah  diberikan  oleh  pemustaka.  Adapun layanan  yang  diberikan  oleh  pustakawan  kepada  pemustaka  diantaranya adalah  layanan  sirkulasi.  Layanan  sirkulasi  merupakan  layanan  secara langsung  berkaitan  pada  pemanfaatan  bahan  pustaka  seperti  pinjam  dan pengembalian  serta  perpanjangan  saat  peminjaman  bahan  pustaka, perpanjangan  bahan  pustaka  dalam  hal  ini  yaitu  suatu  cara  yang  dilakukan oleh  pemustaka  untuk  mengurus  waktu  pengembalian  bahan  pustaka  agar bisa  lebih  lama  dipinjam.  Dalam  bidang  ilmu  perpustakaan  perpanjangan waktu  peminjaman  ialah  dengan  mencatat  kembali  bahan  pustaka  yang dipinjam dan diganti dengan tanggal baru lalu mengembalikan sesuai waktu yang ditetapkan.(Siswanti, 2015)
Pada  perpustakaan,  pustakawan  tidak  hanya  identik  dengan menyusun buku-buku di rak-rak saja, namun ada juga peranan penting yang menjadikan  pustakawan  lebih  banyak  mendapat  apresiasi  dan  tidak  dapat digantikan  oleh  sembarang  orang  yaini  pelayanan  di  perpustakaan. Pustakawan  akan  mengerahkan  semua  tenaga  dan  pikirannya  untuk mengoptimalkan  bahan  pustaka  agar  digunakan  di  baca  oleh  pemustaka, pelayanan  perpustakaan  juga  tidak  hanya  tentang  peminjaman  dan pengembalian  bahan  pustaka  saja  namun  ada  beberapa  hal  yang  dapat dikategorikan  sebagai  pelayanan  perpustakaan  seperti  pelayanan  informasi karena  pustakawan  yang  ada  di  perpustakaan  memiliki  kreativitas  dan keaktifan  yang  tinggi,  yang  mana  dapat  memberikan  kesan  positif  kepada para  pemustaka  dan  pada  akhirnya  mereka  akan  merasa comfort (nyaman) dan  senang  ketika  di  perpustakaan,  pelayanan  perpustakaan  tidak  hanya berlaku  pada  saat  bertatapan  langsung,  pelayanan  perpustakaan  bisa dilakukan  melalui short  message service seperti  menggunakan whatsapp ataupun SMS .  Prastowo  dalam  penelitiannya  menjelaskan  bahwa  ada  3 kegiatan  yang  dilakukan  di  perpustakaan  yaitu,  pengadaan,  pengolahan  dan menyebarluaskan, dan saat melakukan pelayanan perpustakaan maka seorang pustakawan  telah  melakukan  kegiatan  yang  ketiga  yaitu  menyebarluaskan informasi  yang  ada  pada  perpustakaan  karna  pada  saat  ini  seorang pustakawan melaksanakan tugasnya untuk melayani pemustaka dengan baik dan  ramah  baik  dalam  hal  peminjaman  pengembalian  maupun  mencari informasi.  Ia  juga  menyatakan  bahwa  yang  termasuk  penyebaran  informasi yaitu diantaranya layanan promosi, pelayanan referensi dan informasi publik, layanan  peminjaman  koleksi,  dan  layanan  bimbingan  bagi  pembaca. Selanjutnya  mengenai  pelayanan  bagi  pemustaka  kepada  guru  dan siswa/siswi dalam mencari informasi mengenai minat dan kebutuhan mereka. Sebagai seorang pustakawan dituntut untuk mampu menyediakan informasi-
informasi  lain  diluar  dari  pembahasan  koleksi  buku  di  perpustakaan, perpustakaan  di  masa  mendatang  jika  terus  mengikuti  zaman  maka  akan menjadi  pusat  informasi  untuk  kesehatan,  peternakan,  pertanian,  sain  dan ilmu  lainnya.  Inilah  mengapa  pustakawan  tidak  hanya  berada  di  dalam elemen yang berkelompok dibidang koleksi saja. Saat ini pustakawan bukan hanya  menjadi  penjaga  perpustakaan  yang  hanya  berteman  dengan  buku, melainkan  juga  mampu  memberikan  informasi  baru  dan  lebih  aktif  dalam mengikuti perkembangan yang ada pada dunia.(Abid, 2017)
Karjaluoto  menulis  bahwa    media    sosial    terbagi    dalam  beberapa bagian    diantaranya:  Blog,    adalah  halaman  situs  untuk  menyampaikan tulisan  di  internet  berbasis  text  dan  gambar,  yang    dilaksanakan  oleh perorangan  maupun  kelompok,  untuk  menyediakan  tempat  untuk  pembaca serta      memberikan  kebebasan    mengirimkan    komentar.(Rohmiyati,  2018) Forums  merupakan    situs    bagi  user  nya  untuk  menulis  dan  mengomentari informasi  yang  disampaikan.  Forum  biasanya  dijadikan  sebagai  rujukan untuk  orang-orang  yang  tertarik  masalah  yang  dibahas.  Jejaring  Sosial, adalah kumpulan kelompok orang didunia    maya dan bisa menghubungkan dengan berbagai orang  atau  pengguna-pengguna  lain. Pembuatan  situs ini supaya  dapat  memperluas  jaringan  berbagai  kelompok.  Yang  termasuk jejaring  sosial    misalnya  facebook  maupun  Instagram.  Komunitas  Konten, merupakan  situs  yang  memberikan  kemudahan  untuk  memasang  dan menyebarluaskan konten   dalam format video dan foto lalu ceritanya dapat dibagikan dalam situs tersebut. Dalam situs tersebut biasanya membuat menu voting  agar  para  pengunjungnya  bisa  memberikan  penilaian      konten  yang layak untuk dipasang.(Budi, Arif, & Roem, 2019)

## Media Sosial INSTIDLA dan Konteks Perpustakaan
Media dalam bahasa latin yaitu pengantar atau perantara, dan secara bahasa media yaitu suatu benda atau alat sebagai bagian yang digunakan oleh seseorang  untuk  menyampaikan  pesan  dan  informasi  kepada  orang  lain, dalam dunia pendidikan media yang digunakan berupa gambar video teks dan sebagainya yang dapat digunakan oleh semua kalangan dalam mendapatkan dan  mengelola  informasi  baik  verbal  maupun  visual,  media  sosial  adalah media  yang  digunakan  dengan  menyambungkan  ke  jaringan  untuk memudahkan  dalam  komunikasi  dan  sosialisasi  walaupun  tidak  bertemu secara  langsung  dalam  artian  lain  yaitu  suatu  alat  yang  dapat  digunakan untuk  melakukan  interaksi  meskipun  lawan  bicara  berada  diluar  kota  atau bahkan di luar negeri. (Widiarti, 2017)
Media sosial memiliki kelebihan yang sangat jauh jika dibandingkan dengan  media  lainnya  media  sosial  dapat  membantu  pustakawan  dalam
melakukan  peningkatan  pelayanan  perpustakaan.  Media  sosial  juga  dapat menjadi alat promosi bahan pustaka yang ada di perpustakaan untuk menarik minat  pemustaka,  dengan  media  sosial  maka  promosi  yang  dihasilkan  lebih cepat  tersalurkan  dan  lebih  efisien  karena  masyarakat  beranggapan  bahwa media  sosial  menjadi  alat  sederhana  yang  dapat  dengan  mudah  mengakses semua informasi dari manapun. Media Sosial yang dimiliki oleh INSTIDLA diantanranya  adalah  Instagram,  Facebook,  Twitter  dan  Website  dengan pengikut yang cukup signifikan.
Gambar 1 Halaman Instagram Gambar 2 Halaman Facebook

## Gambar 3 Halaman Twiter
Dari  data  tersebut  terlihat  pengikut  Instagram  764  follower  dan  2 ribu  teman  di  Platform  facebook,  hal  ini  menunjukan  trend  yang  cukup signifikan  dari  penggunaan  social  media  INSTIDLA  dan  Pengaruhnya terhadap Perpustakaan. Selain itu dalam konteks itu juga media perpustakaan juga memberikan manfaat positif seperti :
1. Media  yang  digunakan  untuk  berdiskusi,  dengan  media  sosial  maka antara pemustaka dengan pustakawan dapat melakukan interaksi seperti, seorang  pemustaka  dapat  dengan  mudah  menanyakan  dan  meminta pendapat mengenai buku yang tepat untuk menyelesaikan tugasnya tanpa harus  datang  langsung  ke  perpustakaan.  Cara-cara  seperti  ini  dapat dilakukan melalui instagram, facebook, whatsapp, line atau group forum diskusi yang telah dibuat oleh pustakawan perpustakaan.
2. Menjadi  alat  untuk  menunjang  kegiatan  dalam  memberikan  informasi kepada  pemustaka,  dengan  adanya  media  sosial  maka  dapat  dengan mudah  menyampaikan  banyak  informasi  kepada  pemustaka,  baik mengenai  koleksi-koleksi  yang  ada  di  perpustakaan  maupun  pelayanan- pelayanan yang yang ada di perpustakaan yang disampaikan pemustaka. Informasi yang dimaksud dapat berupa informasi dari satu orang kepada orang  lain  atau  bahkan  dari  seorang  pustakawan  ke  beberapa pemustaka.penyampaian  informasi  dapat  berupa  short  message  ataupun interaksi  langsung  dimana  pengirim  pesan/informasi  bisa  langsung berinteraksi  dan  penerima  pesan/pemustaka  memberikan  respon,adapun
melalui  media  sosial  maka  seorang  pustakawan  memberikan pesan/informasi  melalui  media  seperti  sms,  whatsapp  dan  lainnya  yang mana  aplikasi  tersebut  juga  digunakan  oleh  pemustaka,  sehingga  antara pemustaka  dan  pustakawan  akan  melakukan  proses  interaksi  meskipun tidak bertatapan secara langsung.
Dengan adanya media sosial pustakawan akan dapat
mengembangkan  inovasi  nya  dalam  menciptakan  dan  mengembangkan  hal baru yang sebelumnya belum terdapat di perpustakaan, media sosial berperan dalam  memberikan  semangat  kepada  pemustaka  untuk  memberikan terobosan-terobosan  baru  mengenai  layanan-layanan  yang  harus dikembangkan dan diciptakan untuk perkembangan perpustakaan.
Layanan  perpustakaan  yang  terdapat  di  perpustakaan  dapat diinformasikan  oleh  pustakawan  melalui  gambar  bergerak  yang  kemudian dilengkapi dengan suara (audio visual) sehingga informasi mengenai layanan perpustakaan  tidak  hanya  berbentuk  tulisan  saja  dan  informasi  mampu diterima  dengan  lebih  mudah  oleh  pemustaka.  Dalam  menyampaikan informasi  mengenai  layanan  perpustakaan  tersebut,  video  yang  disajikan dapat  berupa  tutorial  dalam  memanfaatkan  layanan  yang  di  sediakan  oleh perpustakaan,  layanan  apa  saja  yang  disediakan  bagi  pemustaka,  dan informasi  lainnya,  yang  kemudian  informasi  dalam  bentuk  video  tersebut dapat  dapat  dibagikan  melalui  media  sosial  seperti  instagram,  youtube,  dan facebook.  Bahkan  media  sosial  dalam  bentuk  chat  pun  dapat  dimanfaatkan dalam  membagikan  informasi  tersebut  seperti  whatsapp,  line,  telegram,  dan BBM. Perpustakaan dapat menyediakan layanan berupa layanan penelusuran informasi ( information retrieval service ) melalui aplikasi media sosial seperti yang  dijelaskan  diatas  sehingga  pemusta  tidak  harus  bertemu  muka  atau berada  dalam  satu  tempat  yang  sama  jika  ingin  bertanya  mengenai  koleksi yang ada di perpustakaan.(Utomo, 2019)
Perpustakaan  sering  disebut  sebagai  gudangnya  ilmu  pengetahuan semua  kalangan  dapat  keperpustakaan  untuk  menjadi  buku  atau  informasi yang  mereka  butuhkan  mulai  dari  guru,  dosen,  siswa/siswi, mahasiswa/mahasiswi  dan  masyarakat  lainnya.  Merek  diperbolehkan  untuk datang dan membaca buku yang mereka inginkan semaunya. Adapun dosen dan guru mencari referensi buku untuk menjadi bahan ajar bagi siswa/siswi dan  mahasiswa/mahasisiwinya.  Dosen  juga  dapat  mendukung  pengajaran, penelitian,  dan  pengabdian  di  perpustakaan,  agar  perpustakaan  dapat menjalankan fungsinya dengan maksimal maka sebagai seorang pustakawan harus  membuat  strategi  dan  manajemen  yang  baik  bagi  perpustakaan,  agar
informasi yang ada di perpustakaan juga dapat dengan mudah diterima oleh masyarakat.  Dengan  adanya  media  sosial  maka  fungsi  pelayanan perpustakaan  akan  semakin  mudah  untuk  dijalankan,  contohnya  dengan mengakses  katalog  perpustakaan  melalui  handphone  dengan  menggunakan user  yang  telah  dibuat.  Dengan  adanya  handphone  maka  proses  pencarian buku  melalui  katalog  akan  dipermudah  dan  dapat  dilakukan  dimana  saja tanda  batasan  waktu  dan  tempat.  Misalnya  seperti  seorang  murid  yang perpustakaannya  jauh  dari  jangkauan  rumah,  maka  ia  dapat  memanfaatkan handphone  yang  ia  punya  untuk  mencari  katalog  atau  bahkan  meminjam buku  melalui  handphonenya.  Perpustakaan  yang  telah  berbasis  digital  juga akan  dapat  melakukan  kerjasama  dengan  perpustakaan  digital  lainnya sehingga  membuat  koleksi  yang  ada  di  perpustakaan  menjadi  lebih  banyak dan lebih lengkap. Hal ini kan menguntukan bagi perpustakaan perpustakaan itu.(Yunita, Pitri, & Kesuma, 2021)

## Adapun  Kekuatan  Kelemahan  Peluang  dan  Tantangan  adanya  Media Sosial Dalam Perpustakaan INSTIDLA
Untuk  mengetahui  berapa  efektifnya  sosial  media  untuk  mencari informasi di perpustakaan maka dapat dilakukan dengan analisis SWOT:
1. Strength (kekuatan)  media  sosial  bisa  dimanfaatkan  sebagai  alat  untuk menjangkau  banyak  pemustaka.  Dengan  adanya  media  sosial  jangkauan yang  akan  dicapai  oleh  perpustakaan  akan  cepat  dan  efisien  tanpa  perlu menghabiskan  banyak  biaya.  Perpustakaan  juga  bisa  membuat  konten kreatif dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di perpustakan sebagai daya  tarik  untuk  pemustaka/pengguna  perpustakaan.  konten  yang  dibuat dapat ditayangkan pada banyak media sosial seperti instagram, facebook, twitter  sehingga  pemustaka  akan  merasa  tertarik  dan  mulai  muncul keingintahuannya  mengenai  koleksi-koleksi  yang  ada  di  perpustakaan, konten  yang  dibuat  juga  menggunakan  modal  yang  sedikit  namun peluang  yang  besar  untuk  perkembangan  dan  kemajuan  perpustakaan. Sedangkan  menurut  Alliance  konten-konten  yang  bisa  dibagikan menggunakan media sosial yaitu :
a. Pinterest untuk brainstorming dan menciptakan infografis;
b. Twitter  untuk  terhubung  ke  blog  dan  menikmati  serta  membuat percakapan;
c. Google+ untuk berbagi foto dan tautan sebuah artikel;
d. Youtube untuk berbagi video, webinar dan tips;
e. Facebook  untuk  menampilkan  gambar  yang  menarik  termasuk panggilan untuk melakukan sebuah aksi;
f. Instagram untuk membuat kutipan dan meme.(Kurniasih, 2016)
2. Weakness (kelemahan)  ada  beberapa  kendala  yang  sering  dihadapi  oleh seorang  pustakawan  dalam  memanfaatkan  sosial  media  seperti keterbatasan  jumlah  informasi  pustakawan  dan  ketidak  tahuan  dalam membuat kreasi kreasi baru yang memikat pemustaka. Untuk mengatasi itu  semua  diharapkan  pemustaka  yang  bertanggung  jawab  pada  sosial media  perpustakaan  terus  belajar  dan  mengasah  kemampuan  agar  dapat menciptakan  hal-hal  baru  yang  menarik.  Belajar  menggunakan  aplikasi- aplikasi  foto  atau  video  agar  dapat  menampilkan  sesuatu  yang  bagus sehingga  tidak  mudah  bosan  dilihat  oleh  pemustaka  lama  maupun pemustaka baru.
3. Opportunity (peluang)  dengan  adanya  interaksi  secara  langsung  yang terjalin  antara  pustakawan  dan  pemustaka  di  perpustakaan  maka pustakawan  akan  mengetahui  pelayanan  seperti  apa  yang  pemustaka inginkan,  bagaimana  sikap  pustakawan  kepada  pemustaka.  Dengan mengandalkan  media  sosial  perpustakaan  akan  memperluas  jangkauan pemustaka/mencari  pemustaka  baru  namun  tetap  memperhatikan pemustaka  lama  sehingga  perpustakaan  dan  pemustaka  harus bekerjasama  untuk  menyatukan  pemustaka.  Pemanfaatan  perpustakaan sebagai  media  pembelajaran  bagi  pengguna  dan  masyarakat  menjadikan potensi  yang  harus  digali  dan  diusahakan  oleh  pengelola perpustakaan.(Suharso & Muntiah, 2020) Adanya generasi digital native yang  kini  telah  menjadi  pustakawan  juga  dapat  menjadi  peluang  untuk terbentuknya desain penggunaan media sosial yang baik. Generasi digital native dirasa sudah mengenali teknologi sedari kecil sehingga diharapkan telah terbiasa pula dengan penggunaan aplikasi teknologi termasuk dalam operasi multimedia. Pustakawan digital native dapat menciptakan konten- konten  kreatif,  contoh  kecilnya  dapat  diambil  dari  pekerjaan-pekerjaan layanan  referensi  seperti  menulis  ulasan  buku,  membuat  buletin  khusus pengguna,  mengembangkan  program  atau  kelas  dan  sebagainya  melalui hal  tersebut  kemudian  pustakawan  dapat  mengemasnya  menjadi  sebuah konten  video,  podcast,  artikel  blog,  infografik,  dan  sebagainya  untuk kemudian  diunggah  pada  akun  media  sosial  perpustakaan  khususnya
Instagram.(Husna,  2019)  Salah  satu  yang  juga  menjadi  peluang  dalam Instagram  adalah  likes,  seperti  menurut  respon  pengguna  memberikan likes  tersebut  termasuk  dalam  respons  dan  perhatian  dari  pengguna  ke perpustakaan.(Istiana, 2017)
4. Threats (ancaman) pada saat telah membuat akun media sosial maka ada kemungkinan  akun  tersebut  akan  diperetaskan  oleh  orang-orang  atau akun yang tidak bertanggung jawab. Apabila sudah seperti itu maka data- data yang ada pada akun perpustakaan akan hilang, atau bahkan diambil oleh  pihak  tersebut.  Sebaiknya  data  data  yang  dianggap  penting  tidak untuk dimasukan di dalam media sosial yang bersifat umum/publik.
Sehingga  dengan  adanya  perkembangan  dalam  teknologi  informasi dapat  menjadi  jalan  atau  peluang  bagi  perkembangan  perpustakaan  itu sendiri,  dalam  hal  ini  teknologi  informasi  dan  perpustakaan  memiliki hubungan  yang  penting  dan  saling  berhubungan.  Suatu  perpustakaan dikatakan  sebagai  perpustakaan  semi-modern  jika  layanan  yang  disediakan yaitu  campuran  yang  terdiri  dari  layanan  manual  dan  layanan  berbasis teknologi. Perkembangan teknologi informasi sangat mempengaruhi layanan yang  terdapat  di  perpustakaan,  karena  dengan  layanan  yag  menggunakan teknologi dapat menarik minat pemustaka untuk berkunjung dengan fasilitas yang  menarik  dan  dapat  mempermudah  pekerjaan  pustakawan.(Suharso  & Muntiah, 2020)
Dalam  memenuhi  keinginan  pemustaka  akan  informasi,  suatu perpustakaan  memberikan  layanan  terbaik  dengan  memanfaatkan  teknologi informasi  yang  disediakan.  Teknologi  informasi  mampu  meningkatkan paradigma perpustakaan yang konvensional menuju perpustakaan yang lebih mutakhir, teknologi informasi dapat berupa alat yang digunakan dengan cara baru  dan  kreatif  dalam  proses  pelayanan  kepada  pemustaka  sehingga teknologi  informasi  tidak  hanya  berupa  alat  yang  canggih  saja.  Teknologi informasi  yang  dapat  dimanfaatkan  di  suatu  perpustakaan  dapat  berupa perangkat  keras  (hardware)  dan  perangkat  lunak  (software),  serta  perlu tersedianya  pustakawan  yang  ahli  dan  kompeten  dalam  menerapkan kemampuan soft-skills maupun hard-skill.(Fahrizandi, 2020)
Media  sosial  memiliki  manfaat  yang  begitu  penting  dalam  proses mengkomunikasikan dalam bentuk informasi sehingga dapat membantu dan mempermudah kegiatan yang ada di perpustakaan. Informasi yang disajikan dapat berupa koleksi apa saja yang terdapat di perpustakaan, bentuk kegiatan yang  dilakukan,  dan  layanan  yang  di  sediakan  oleh  perpustakaan.  Dalam mengoptimalkan  penggunaan  media  sosial  yang  ada  di  perpustakaan  perlu
dilakukannya  beberapa  hal  agar  optimalisasi  penggunaan  media  sosial  yang ada di perpustakaan dapat tersampaikan dengan baik dan maksimal dari segi keseluruhan informasi.
Dalam  dunia  perpustakaan,  media  sosial  sangat  efektif  digunakan untuk  meningkatkan  layanan  perpustakaan  karena  penggunaan  media  sosial sebagai  media  komunikasi,  menjadikan  perpustakaan  sebagai  institusi  yang dapat  memberika  layanan  yang  tidak  terbatas  oleh  jarak  dan  waktu.  Media sosial  dapat  dilakukan  untuk  promosi,  informasi,  transaksi,  silaturahmi, komunikasi, berbagi atau sharing, dan media pengembangan diri bagi pihak perpustakaan maupun pemustaka.(Haryanto, 2019)

## C. KESIMPULAN
Layanan  perpustakaan  menjadi  tolak  ukur  bagi  pemustaka  untuk menilai baik atau buruknya perpustakaan tersebut, seorang pustakawan harus menjadi  panutan  bagi  pemustaka,  saat  memberikan  pelayanan  kepada pemustaka  seorang  pustakawan  harus  menunjukan  keramah  tamahannya, pada saat ini seorang pustakawan dituntut untuk turut mempelajari teknologi informasi  dan  komunikasi  (TIK)  guna  memudahkan  dalam  melakukan pelayanan  dan  promosi  perpustakaan  salah  satunya  melalui  media  sosial. Sehingga  adanya  pengaruh  yang  signifikan  antara  perkembangan  TIK  dan layanan  perpustakaan  melalui  media  sosial  Institut  Teknologi  dan  Bisnis Diniyyah  Lampung  (INSTIDLA)  antara  lain:  membantu  serta  memudahkan pekerjaan  staf  perpustakaan,  menarik  pengunjung  perpustakaan,  serta memudahkan  dalam  komunikasi  pustakawan  dengan  pengunjung perpustakaan.

## DAFTAR RUJUKAN
Abid,  N.  (2017).  Peluang  dan  Tantangan  Pelayanan  Perpustakaan  Berbasis Media  Sosial:  Perspektif  Pustakawan  Stain  Kudus. Libraria:  Jurnal Perpustakaan , 5(1), 47–68. https://doi.org/http://journal.stainkudus.ac.id/index.php/Libraria/article/
view/2343
Budi,  B.  B.,  Arif,  E.,  &  Roem,  E.  R.  (2019).  Pemanfaatan  Media  Sosial sebagai  Sarana  Promosi  Perpusda  Kabupaten  Belitung  Timur. Jurnal Ranah  Komunikasi  (JRK) ,  3(1),  34.  https://doi.org/10.25077/rk.3.1.34-
44.2019
Fahrizandi, F. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perpustakaan. Tik Ilmeu :  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  Dan  Informasi, 4(1),  63. https://doi.org/10.29240/tik.v4i1.1160
Haryanto,  H.  (2019).  Optimalisasi  Layanan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi Melalui  Pemanfaatan  Social  Media  Networking  Sebagai  Media Komunikasi  Antara  Perpustakaan  Dan  Pemustaka. Jurnal  Pustaka Ilmiah , 1(1), 77. https://doi.org/10.20961/jpi.v1i1.33090 Husna, J. (2019). Peran Pustakawan Sebagai Kreator Konten Digital. Anuva, 3(2), 173–184. https://doi.org/10.14710/anuva.3.2.173-184 Istiana,  P.  (2017).  Penggunaan  media  sosial  oleh  perpustakaan  [The  use  of social media by library ]. Libraria , 5(1), 69–86.
Kurniasih,  N.  (2016).  Optimalisasi  Penggunaan  Media  Sosial  untuk Perpustakaan.  Prosiding  Makalah  Seminar  Nasional  “Komunikasi,
Informasi Dan Perpustakaan Di Era Global,” 1(1), 1–9.
Muhamad Bisri Mustofa, Agus Sujepri, Nurrohman, Umiatul Mutoharoh, &
Vika  Anggraini.  (2022).  Efek  Perkembangan  Komunikasi  Massa Terhadap  Pola  Pikir  dan  Perilaku  Masyarakat  Di  Era  Society  5.0. Alamtara: Jurnal  Komunikasi  Dan  Penyiaran  Islam ,  6(1),  16-26. https://ejournal.iai-tabah.ac.id/index.php/alamtaraok/article/view/907
Muhamad  Bisri  Mustofa,  Jeanika  Elma  Putri,  Kristi  Sabela,  Luthfia  Nur Maharani,  &  Maytufi  Az-Zahra  Yasha.  (2022).  Fungsi  Komunikasi Massa  dalam  Pemberitaan  Pengamen  Badut  Cilik  Cantik  Oleh  Akun Instagram  @say.viideo  Terhadap  Perilaku  Warganet. J-KIs:  Jurnal Komunikasi Islam , 3(1), 1-12. https://doi.org/10.53429/j-kis.v3i1.417
Mustafa, M. B., Wuryan, S., & Meilani, F. (2021). Komunikasi Verbal dan Non  Verbal  Pustakawan  dan  Pemustaka  dalam  Persfektif  Kominikasi Islam. At-Tanzir: Jurnal Ilmiah Prodi Komunikasi Penyiaran Islam , 22-
36.
Mustofa,  M.  B.,  &  Wuryan,  S.  (2020).  Urgensi  Komunikasi  Interpersonal Dalam  Al-Qur’an  Sebagai  Pustakawan. Al-Hikmah  Media  Dakwah,
Komunikasi, Sosial dan Kebudayaan , 11(2), 85-94.
Mustofa, M. B., Dwiandrini, E. L., Agustin, I., Esyarito, M. A., Anggraeni, M., & Wuryan, S. (2022). Media Massa dan Cyber Crime di Era Society 5.0. At-Tanzir  :  Jurnal  Ilmiah  Prodi  Komunikasi  Penyiaran  Islam ,  77-
98.
Mustofa, M. B., Kesuma, M. E. K., Yunita, I., Amaliah, E., & Rahmawati, D. I.  (2021).  Pemanfaatan  Media  Pustaka  Digital  Dalam  Membangun Perpustakaan  Desa  Berbasis  Inklusi  Sosial  Di  Masa  Pandemi. Jurnal Informasi, Perpustakaan, dan Kearsipan (JIPKA), 1(1), 1-13. Mustofa,  M.  B.,  Putri,  M.  C.,  Wuryan,  S.,  &  Rahmawati,  D.  I.  (2021). Aktivitas  Komunikasi  Interperssonal  Pustakawan  dalam  Meningkatkan Etos Kerja. Nusantara Journal of Information and Library Studies (N- JILS), 4(1), 89-102.
Mustofa,  M.  B.,  Silvia,  I.,  &  Basyori,  A.  (2021).  Proses  Komunikasi Interpersonal  dalam  Lingkup  Perpustakaan  Melalui  Model  Konseling Layanan Pemustaka. Jurnal El-Pustaka , 2(1).
Mustofa, M. B., Wuryan, S., & Huesnita, T. J. (2021). Komunikasi Vertikal dan  Horizontal  Antara  Pustakawan  dan  Pemustaka  dalam  layanan Perpustakaan  Persfektif  Islam. Al-Idza’ah:  Jurnal  Dakwah  dan Komunikasi , 3(01), 1-9.
Mustofa, M. B., Wuryan, S., & Rahmayeni, S. (2021). Telaah Pesan Dakwah dalam  Film  Tilik  (Studi  Analisis  Semiotika). Komunike:  Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam , 13(2), 223-234.
Mustofa,  M.  B.,  Wuryan,  S.,  Aristina,  S.,  &  Vandira,  S.  N.  (2021).
Komunikasi  Vertikal  dan  Horizontal  dalam  Upaya  Membentuk  Gaya Kepemimpinan yang Demokratis Sesuai Prinsip Islam di Fakultas Adab UIN  Raden  Intan  Lampung. Ath-Thariq  Jurnal  Dakwah  dan Komunikasi , 5(1), 1-15.
Mustofa, M. B., Wuryan, S., Sholiha, N. A., Arif, M. M., & Musa, M. (2021).
Kontribusi  Komunikasi  Interpersonal  dalam  Perspektif  Islam  di Lingkungan  Organisasi  UIN  Raden  Intan  Lampung. Komunikasia  :
Journal of Islamic Communication and Broadcasting , 1(1), 56-68. Pebrianto,  S.  (2010).  Pembangunan  Sistem  Informasi  Perpustakaan  Pada
Perpustakaan Umum Kabupaten Pacitan. Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi, 2(2), 43–47. https://doi.org/10.3112/speed.v2i2.1255
Prasanti,  D.,  &  Indriani,  S.  S.  (2018).  Pengembangan  Teknologi  Informasi dan  Komunikasi  dalam  Sistem E-Health “alodokter.com.”  Jurnal Sosioteknologi,17(1),93–103. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2018.17.1.9 Rohmiyati,  Y.  (2018).  Analisis  Penyebaran  Informasi  Pada  Sosial  Media.
Anuva, 2(1), 29. https://doi.org/10.14710/anuva.2.1.29-42 Santoso,  &  Widayanti,  Y.  (2018).  Efektifitas  Media  Sosial  Terhadap  Peran Perpustakaan  Sebagai  Penyebaran  Informasi  dan  Komunikasi  Bagi Pemustaka.  Jurnal  Perpustakaan,  5(1),  111–132.  Retrieved  from http://journal.stainkudus.ac.id/index.php/Libraria/article/view/2368 Siswanti,  A.  (2015).  Pemanfaatan  Layaanan  Perpanjangan  Masa  Pinjam Koleksi Melalui Media Sosial Facebook di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Gajah  Mada  Yogyakarta. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 11(2), 1–7.
Suharso,  P.,  &  Muntiah,  A.  (2020).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram Pada  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi.  Edulib,  10(1),  1–14.  Retrieved from http://ejournal.upi.edu/index.php/edulib/index
Utomo,  E.  P.  (2019).  Pemanfaatan  Sosial  Media  Sebagai  Bentuk  Inovasi, Strategi Komunikasi dan Kreatifitas Layanan di Perpustakaan Perguruan Tinggi. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 3(1), 27. https://doi.org/10.29240/tik.v3i1.627
Widiarti,  P.  W.  (2017).  Konsep  Diri  (Self  Concept)  Dan  Komunikasi
Interpersonal  Dalam  Pendampingan  Pada  Siswa  Smp  Se  Kota Yogyakarta.  Informasi,  Vol.  47,  p.  135.  scholar.archive.org. https://doi.org/10.21831/informasi.v47i1.15035
Yunita,  I.,  Pitri,  R.,  &  Kesuma,  M.  el-K.  (2021).  Evaluasi  Repositori  UIN
Raden  Intan  Lampung  dengan  Pendekatan  Technology  Acceptance Model  (TAM)  Evaluation. N-JILS  Nusantara  Journal  of  Information and Library Studies , 4(1), 61–74.