## HUBUNGAN ANTARA IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA JAWA BARAT
Syifa Sharifa Rahmadani 1 , Kokom Komariah 2, Hanny Hafiar 3*
1,2,3 Universitas Padjadjaran, Bandung, Indonesia *hanny.hafiar@unpad.ac.id

## Abstract
In a company, it is vital to understand the organizational climate which affects the achievement of organizational  goals.  This  background  encourages  researchers  to  examine  the  relationship between  organizational  communication  climate  and  employee  performance  at  the  West  Java Communication and Information Office. Through a quantitative correlational study with a sample of 62 people. This study aims to determine the relationship between the trust of all members of the organization, joint decision-making, honesty, openness in downward communication, listening in upward  communication,  and  attention  to  high-performance  goals  with  functional  tasks  and behavioural  tasks  of  the  Java  Communications  and  Informatics  Service  employees.  West.  The method  used  in  this  research  is  a  quantitative  correlational  study.  The  results  showed  that  all aspects  of  the  organizational  communication  climate,  including  trust,  shared  decision  making, honesty, openness in downward communication, listening in upward communication, and attention to high-performance goals, were significantly correlated with employee performance, including the following aspects: tasks functional and behavioural tasks. The highest correlation coefficient value is in the honesty aspect, with rs of 0.766. And the lowest correlation coefficient on the aspect of trust with rs of 0.303. The conclusion is that there is a significant relationship with a significant relationship between organizational communication climate and the performance of employees of the West Java Information and Communications Office.

## Keywords: organizational communication climate, employee performance, decision making

## Abstrak
Dalam  sebuah  perusahaan,  penting  untuk  memahami  iklim  organisasi  dimana  berdmapak  pada tercapainya  tujuan  organisasi.  Latar  belakang  ini  mendorong  peneliti  untuk  meneliti  tentang hubungan  antara  iklim  komunikasi  organisasi  dengan  kinerja  karyawan  Dinas  Komunikasi  dan Informatika Jawa Barat. Melalui studi kuantitatif korelasional, dengan sampel 62 orang. Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  kepercayaan  seluruh  anggota  organisasi, pembuatan  keputusan  bersama,  kejujuran,  keterbukaan  dalam  komunikasi  ke  bawah, mendengarkan  dalam  komunikasi  ke  atas,  dan  perhatian  pada  tujuan-tujuan  berkinerja  tinggi dengan tugas fungsional dan tugas perilaku karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  studi  korelasional  kuantitatif.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  seluruh  aspek  iklim  komunikasi  organisasi  diantaranya: kepercayaan, pembuatan keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan  dalam  komunikasi  ke  atas,  dan  perhatian  pada  tujuan-tujuan  berkinerja  tinggi berkorelasi secara signifikan dengan kinerja karyawan yang meliputi aspek: tugas fungsional dan tugas perilaku. Nilai koefisien korelasi tertinggi ada pada aspek kejujuran dengan rs sebesar 0,766. Dan nilai koefisien korelasi terendah pada aspek kepercayaan dengan rs sebesar 0,303. Simpulan bahwa  terdapat  hubungan  signifikan  dengan  keeratan  cukup  berarti  antara  iklim  komunikasi organisasi dengan kinerja karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat.
Kata kunci : iklim komunikasi organisasi, kinerja karyawan, pembuatan keputusan

## PENDAHULUAN
Organisasi yaitu adalah suatu wadah yang  menjadi  tempat  bagi  para  anggota untuk saling bekerjasama dalam mencapai  tujuan  tertentu.  Keberhasilan dan  kegagalan  suatu  organisasi  dalam menggapai  tujuannya,  tergantung  pada aktivitas  setiap  unit  kerja  sebab  pada dasarnya  aktivitas  mereka  adalah  untuk mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan sebelumnya, seperti mendapatkan keuntungan, dan mensejahterakan pegawai (Irawan  &  Venus,  2016). Salah satu  aspek  penting  dalam  menjalin hubungan  baik  antar  anggota  organisasi adalah  komunikasi.  Pada  dasarnya komunikasi  mempunyai  peranan  sangat penting  atas  berjalannya  organisasi. Komunikasi  yang  baik  antar  anggota menjadi kunci penting dalam melakukan koordinasi  aktivitas  kerja.  Tidak  dapat dipungkiri semua kegiatan dalam organisasi selalu membutuhkan komunikasi,  antara  individu  kepada individu  yang  lain  dan  juga  individu kepada kelompok dalam tatanan organisasi.
Komunikasi  dapat  dikatakan  hal yang  mendasar  bagi  organisasi  untuk dapat mencapai tujuannya.  Dalam lingkup organisasi, komunikasi berperan untuk  transaksi  atau  pertukaran  pesan pada proses komunikasi yang dilakukan dalam interaksi yang terjadi antara pihak yang  berada  ataupun  tidak  pada  bidang yang  sama  dalam  sebuah  hierarki organisasi.  Komunikasi  dalam  lingkup organisasi, tentu saja didalamnya terjadi praktek,  juga  kegiatan  yang  dilakukan dalam  keseharian  organisasi. Lalu praktek  di  dalam  organisasi  sendiri tentunya  memiliki  tujuan  dan  juga  nilai sosial  yang  bermakna  bagi  karyawan dalam sangkut paut hubungan pekerjaan. Nilai  sosial  didapatkan  dari  praktek komunikasi dan interaksi yang karyawan lakukan  dalam  organisasi  sehari-hari. Bagaimana karyawan mengerjakan tugas
dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya yang tersedia serta persepsi mereka  dalam  melihat  juga  menaati aturan dalam organisasi lambat laun akan membentuk  suatu  iklim  komunikasi organisasi.  Iklim  komunikasi  organisasi ( Communication  Organzation  Climate) adalah  mengenai  bagaimana  individu atau  anggota  organisasi  menafsirkan pesan  saat  melakukan  interaksi  atau peristiwa komunikasi. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa iklim komunikasi organisasi  memengaruhi  cara  anggota organisasi  dalam  melakukan  kegiatan sehari-hari pada organisasi tersebut.
Aspek-aspek penting penunjang kegiatan sehari-hari antar karyawan yang berpengaruh  pada  iklim  komunikasi organisasi yaitu, antara lain kepercayaan. Kepercayaan  antar  anggota  organisasi berbasis  pada  keyakinan  dan  keandalan terhadap satu sama lain dalam melakukan  tugas  mereka  dengan  baik. Kemudian,  dalam  menentukan  sebuah keputusan. Dalam pengambilan keputusan  juga  diperlukan  kesempatan yang  sama  dalam  berkonsultasi  serta melibatkan  seluruh  anggota  organisasi didalamnya. Selain itu, kejujuran merupakan  aspek  penting  lainnya  pada iklim  komunikasi  organisasi.  Dimana ketulusan  dan  keterusterangan  pada setiap personel organisasi akan berpengaruh pada berlangsungnya
hubungan pribadi dan juga lingkup kerja di dalam organisasi tersebut. Aspek  penting  lainnya  dalam  iklim komunikasi organisasi adalah keterbukaan dari atasan kepada bawahan. Keterbukaan komunikasi kebawah ini sifatnya memberi kemudahan bagi bawahan untuk menerima  infromasi  dan  dapat  dilihat dari  bagaimana  atasan  memberikan arahan dalam mengoordinasikan pekerjaan  dengan  bagian-bagian  yang terlibat  pada  penugasan.  Bukan  hanya komunikasi dari atasan kepada bawahan,
cara  karyawan  mendengarkan  dalam komunikasi ke atas pun merupakan tolak ukur dalam iklim komunikasi organisasi.
Karyawan diharapkan bersedia
mendengarkan informasi mengenai arahan dari atasan, kemudian atasan juga memiliki  pikiran  luas  terhadap  laporan yang  disampaikan  oleh  karyawan,  lalu ini  berkaitan  juga  dengan  adanya  hak atau  kebebasan  untuk  menyampaikan pendapat dan tidak setuju kepada atasan. Aspek  yang  terakhir  berkaitan  dengan tujuan  dari  organisasi  sendiri,  dimana seluruh  personel  dalam  organisasi  perlu memiliki  perhatian  terhadap  tujuan- tujuan  berkinerja  tinggi,  artinya  mereka perlu  berkomitmen  untuk  menjaga kesejahteraan  dari  organisasi,  memiliki peran  dalam  setiap  keputusan  dalam pekerjaan  yang  melibatkan  nama  baik organisasi,  dan  memberikan  dukungan organisasi  jika  ada  perdebatan  ataupun perbedaan  pendapat  antara  personel organisasi didalamnya.
Pada  sebuah  organisasi,  terdapat suatu  proses  yang  terjadi  dan  dibentuk, yang disebut dengan strategi diperuntukkan sebagai langkah menyelamatkan  organisasi  yangmana disebut  sebagai  strukturasi.  Strukturasi dilakukan  oleh  organisasi  dalam  rangka memperbaiki kinerja dan produktivitas di masa yang akan datang. Iklim komunikasi  organisasi  dapat  terbentuk dari cara individu atau anggota kelompok pada organisasi dalam menggunakan  aturan  dan  tatacara  serta memanfaatkan  sumberdaya  yang  pada organisasi tersebut, dimana ini dilakukan secara terus menerus dan sifatnya relatif langgeng. Di dalam strukturasi, terdapat aturan serta sumberdaya yang digunakan dengan tujuan mempertahankan organisasi  dan  juga  sebagai  faktor pengatur  atau  pengarahan  perilaku karyawan.  Iklim  komunikasi  organisasi merupakan  salah  satu  bentuk  produk strukturasi  yang  dapat  berdampak  pada
tujuan  dari  organisasi.  Tujuan  dari organisasi  sendiri  merupakan  produksi dari organisasi yang diantaranya menghasilkan produktivitas, kinerja, dan kepuasan karyawan. Berdasarkan penjabaran diatas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian terhadap hubungan antara  iklim  organisasi  dengan  kinerja karyawan dinas komunikasi dan informatika Jawa Barat.  Pada penelitian ini  difokuskan  kepada  salah  tujuan organisasi, yaitu kinerja karyawan. Penelitian mengenai iklim
komunikasi  organisasi  terhadap  kinerja karyawan pernah dilakukan dan diterbitkan  melalui  beberapa  jurnal. Salah  satunya  yaitu  junal  yang  berjudul “Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Bidang Penataan Ruang Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Kalimantan Timur” oleh Desyta et  al,  yang  menghasilkan  fakta  bahwa terdapat  pengaruh  yang  signifikan dengan  analisis  regresi  variabel  iklim komunikasi organisasi mempunyai pengaruh  terhadap  kinerja  pegawai bidang  penataan  ruang,  yaitu  sebesar 76,4% dan kemudian sebesar 23,6% dari hasil  perhitungan  dipengaruhi  oleh variabel  lainnya  yang  tidak  diteliti (Angraini et al., 2018).
Untuk lebih lanjut, mengenai bagaimana  iklim  komunikasi  organisasi pada  realitanya  dalam  suatu  organisasi atau lembaga, peneliti melakukan pengamatan pada Dinas Komunikasi dan Informatika  (Diskominfo)  Jawa  Barat yang menunjukan bahwa iklim komunikasi  organisasi  memungkinkan anggota dalam menjalankan jobdesk atau tanggungjawab  masing-masing  dengan caranya  masing-masing  atas  alasan kenyamanan  selama  tepat  waktu  dan sesuai hasil yang diharapkan, kerjasama tim anggota organisasi juga menjadi hal yang  sangat  penting  dalam  melakukan pekerjaan  dan  kegiatan  sehari-hari
mengingat setiap bidang dalam Diskominfo Jawa Barat saling berkaitan. Teori yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  teori  strukturasi adaptif  dari  Masrshall  Scott  Poole  dan Robert McPhee yang merupakan pengembangan  dari  teori  strukturasi Anthony  Giddens.  Dalam  sejarah  teori, teori strukturasi ditemukan oleh Anthony Giddens  pada  tahun  1984.  Giddens menganggap  bahwa  individu  memiliki kemampuan  untuk  mengubah  struktur sosial (Morissan, 2013). Struktur tersebut  antara  lain  aturan-aturan  baik yang  tertulis  maupun  tidak,  baik  yang formal  maupun  nonformal  dan  sumber daya  yang  berlaku  untuk  menjaga keberlangsungan suatu organisasi. Dalam pandangannya, Giddens menyatakan  bahwa  individu  diberikan kebebasan  untuk  memilih  bagaimana  ia berperilaku  dalam  komunikasi  sehingga dapat  memengaruhi  tatanan  struktur tertentu dalam organisasi. Dalam (Littlejohn & Foss, 2008) , Giddens  sesudah  itu  mengungkapkan kalau  strukturasi  ialah  proses  dampak yang  tidak  diharapkan  dari  aksi  yang menciptakan  norma,  peraturan,  serta lapisan sosial lain yang akan menghalangi serta mempengaruhi aksi di masa  yang  akan  datang.  Adapun komponen-komponen  struktur  dalam suatu  sistem  sosial,  diantaranya  adalah norma-norma, jaringan komunikasi, institusi  sosial,  dan  aturan  pergaulan yang memengaruhi perilaku individu dan sebaliknya perilaku individu dalam suatu organisasi  juga  dapat  berpengaruh kepada struktur-struktur dalam organisasi tersebut.  Marshall Scott Poole dan Robert McPhee kemudian mengadopsi  teori  strukturasi  klasik  dari Giddens  dengan  tujuan  menerangkan bagaimana proses komunikasi organisasi berjalan.  Sehingga  teori  ini  disebut dengan  teori  strukturasi  adaptif.  Poole dan  McPhee  mengemukakan  bahwa
anggota sebuah organisasi menggunakan aturan  untuk  menyatakan  ekspektasi perilaku dan komunikasi dalam organisasi. Dennis Mumby dalam berpendapat bahwa memang ada hubungan yang tertanam diantara prinsip komunikasi  dan  struktur,  dimana  bukan hanya  mencerminkan  realitas  organisasi tetapi juga menciptakan dan memelihara makna  yang  memandu  kehidupan  yang terorganisir  dan  memotivasi  tindakan tertentu.  Pada  dasarnya,  struktur  dapat membuat orang untuk  mengetahui lebih jauh atas pola perilaku mereka atau biasa disebut struktur dari sistem sosial. lebih khususnya,  strukturasi  dilihat  sebagai “proses  diproduksi  dan  direproduksi melalui  penggunaan  aturan  dan  sumber daya” Poole, Seibold, & McPhee (dalam L.  R.  West  &  Turner.  H  Lynn,  2018) Struktur  organisasi  diproduksi  dan direplikasi oleh orang-orang yang berinteraksi  berdasarkan  aturan  dan sumberdaya  yang  diterapkan  pada kehidupan  sehari-hari  dalam  rangka mencapai tujuan pribadi serta organisasi (L. R. West & Turner. H Lynn, 2018). Terdapat  enam  dimensi  yang menjadi  faktor  yang  mempengaruhi iklim  komunikasi  organisasi  menurut Pace  dan  Faules  dalam  bukunya Komunikasi Organisasi, Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan (Pace &  Faules,  2006)    (1)  Kepercayaan,  (2) Pembuatan  keputusan  bersama,  (3)
Kejujuran,  (4)  Keterbukaan  terhadap komunikasi ke bawah,
(5)
Mendengarkan  dalam  komunikasi  ke atas.  (6)  Perhatian  pada  tujuan-tujuan berkinerja tinggi Poole dan McPhee  (Morissan, 2013)
berpendapat  bahwa  struktur  dalam organisasi  adalah  bentuk  manifestasi, juga produk atau hasil komunikasi dalam organisasi.  Sebagai  tambahan,  menurut (Iskandar,  2014)  Iklim  komunikasi organisasi merupakan produk strukturasi
sekaligus  hasil  dari  interaksi  yang berlangsung  saat  anggota  organisasi menjalankan fungsi organisasi berdasarkan  aturan  dan  sumber  daya yang ada. Lalu Mikkel dalam  (Angraini et  al.,  2018)  bahwa  strukturisasi  timbul melalui iklim komunikasi dalam organisasi.
Iklim  komunikasi  organisasi  dilihat sebagai  salah  satu  aspek  penting  yang berpengaruh terhadap komunikasi, kemudian  pada  akhirnya  memengaruhi produktifitas  dan  kepuasan,  dan  kinerja karyawan.  Bagi  Poole  dan  McPhee, iklim  komunikasi  organisasi  yakni cerminan  kolektif  dari  kemampuan organisasi atau kinerja yang menciptakan impian  serta  perasaan  anggota  dan karenanya  itu  juga  mempengaruhi kemampuan organisasi. Dalam penelitian  ini,  penulis  menggunakan hipotesis  sementara  yaitu:  1)  Hubungan antara  Iklim  Komunikasi  Organisasi dengan Kinerja Karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat, H1: Ada hubungan antara iklim komunikasi  organisasi  dengan  kinerja karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat,  H0: Tidak ada hubungan  antara  iklim  komunikasi organisasi  dengan  kinerja  karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat; 2) Hubungan antara Kepercayaan dengan  Tugas  Fungsional,  H1:  Ada hubungan  antara  kepercayaan  dengan tugas  fungsional,  H0:  Tidak  ada hubungan  antara  kepercayaan  dengan tugas  fungsional;  3)  Hubungan  antara Pembuatan  Keputusan  Bersama  dengan Tugas  Fungsional,  H1:  Ada  hubungan antara  Pembuatan  Keputusan  Bersama dengan Tugas Fungsional, H0: Tidak ada hubungan  antara  Pembuatan  Keputusan Bersama  dengan  Tugas  Fungsional;  4) Hubungan  antara  Kejujuran  dengan Tugas  Fungsional,  H1:  Ada  hubungan antara Kejujuran dengan Tugas Fungsional,  H0:  Tidak  ada  hubungan
antara Kejujuran dengan Tugas Fungsional; 5) Hubungan antara
Keterbukaan  dalam  Komunikasi  ke Bawah  dengan  Tugas  Fungsional,  H1: Ada hubungan antara keterbukaan dalam komunikasi  ke  bawah  dengan  Tugas Fungsional,  H0:  Tidak  ada  hubungan antara keterbukaan dalam komunikasi ke bawah  dengan  Tugas  Fungsional;  6) Hubungan  antara  Mendengarkan  dalam Komunikasi  ke  Atas  dengan  Tugas Fungsional,  H1:  Ada  hubungan  antara mendengarkan dalam komunikasi ke atas dengan Tugas Fungsional, H0: Tidak ada hubungan  antara  mendengarkan  dalam komunikasi  ke  atas  dengan  Tugas Fungsional; 7) Hubungan antara Perhatian pada Tujuan-Tujuan Berkinerja Tinggi dengan Tugas Fungsional,  H1:  Ada  hubungan  antara perhatian  pada  tujuan-tujuan  berkinerja tinggi  dengan  Tugas  Fungsional,  H0: Tidak  ada  hubungan  antara  perhatian pada  tujuan-tujuan  berkinerja  tinggi dengan Tugas Fungsional; 8) Hubungan antara  Kepercayaan  dengan  Tugas Perilaku,  H1:  Ada  hubungan  antara kepercayaan dengan tugas perilaku, H0: Tidak ada hubungan antara kepercayaan dengan  tugas  perilaku;  9)  Hubungan antara  Pembuatan  Keputusan  Bersama dengan  Tugas  Perilaku,  H1:  Ada hubungan  antara  Pembuatan  Keputusan Bersama  dengan  Tugas  perilaku  H0: Tidak  ada  hubungan  antara  Pembuatan Keputusan  Bersama  dengan  Tugas perilaku; 10) Hubungan antara Kejujuran dengan  Tugas  Perilaku,  H1:  Ada hubungan  antara  Kejujuran  dengan Tugas Perilaku, H0: Tidak ada hubungan antara Kejujuran dengan Tugas Perilaku; 11) Hubungan antara Keterbukaan dalam Komunikasi  ke  Bawah  dengan  Tugas Perilaku,  H1:  Ada  hubungan  antara keterbukaan dalam komunikasi ke bawah dengan  Tugas  Perilaku,  H0:  Tidak  ada hubungan  antara  keterbukaan  dalam komunikasi  ke  bawah  dengan  Tugas
Perilaku; 12) Hubungan antara
Mendengarkan  dalam  Komunikasi  ke Atas  dengan  Tugas  Perilaku,  H1:  Ada hubungan  antara  mendengarkan  dalam komunikasi  ke  atas  dengan  Tugas Perilaku,  H0:  Tidak  ada  terdapat hubungan  antara  mendengarkan  dalam komunikasi  ke  atas  dengan  Tugas Perilaku,  dan;  13)  Hubungan  antara Perhatian pada Tujuan-Tujuan Berkinerja Tinggi dengan Tugas Perilaku,  H1:  Ada  hubungan  antara perhatian  pada  tujuan-tujuan  berkinerja, H0: Tidak ada hubungan antara perhatian pada  tujuan-tujuan  berkinerja  tinggi dengan Tugas Perilaku

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan untuk  penelitian  ini  adalah  melalui pendekatan  kuantitatif,  dimana  pada pendekatan jenis ini, penelitian menggunakan  data-data  berupa  angka dengan jumlah dan klasifikasi berbentuk frekuensi,  nilai  rata-rata  penyimpangan dari  nilai  baku,  nilai  maksimum, presentase,  dan  lain  sebagainya.  Data yang  diambil  menjadi  tolak  ukur  untuk menunjukan  perbandingan  dan  atau perbedaan  dalam  hubungan.Populasi untuk  penelitian  ini  adalah  karyawan Diskominfo  Jawa  Barat.  Berdasarkan data  yang  didapatkan  peniliti,  jumlah karaywan Diskominfo Jawa Barat sebanyak  136  orang  dengan  rincian sebagai berikut: Tabel 1 . Karyawan Diskominfo Jawa Barat Nama Unit Bidang Jumlah Karyawan Jumlah Sampel Bidang Sekretaris Dinas 42 18 Bidang E-Government 15 6 Bidang Aplikasi Informatika 16 9 Bidang Informasi dan Komunikasi Publik 25 11 Bidang Persandian dan Keamanan Informasi 15 6 Bidang Statistik 16 9 Bidang Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Layanan Digital Data dan Informasi Geopasial (UPTD) 7 3
Perhitungan  menggunakan random sampling ,  didapatkan  bahwa  sampel yang  diperlukan  sebanyak  62  orang karyawan.  Teknik  pengumpulan  data yang  digunakan  oleh  peneliti  adalah dengan  angket  (kuesioner),  observasi, wawancara,  dan  studi  pustaka.  Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  analisis  inferensial yang  mana  metode  ini  digunakan  untuk mengetahui  dan  mengukur  derajat hubungan  atau  perbedaan  antara  dua variabel (Silalahi, 2012). Derajat
hubungan  atau  biasa  disebut  koefisien korelasi juga digunakan untuk mengukur seberapa  erat  derajat  hubungan  antara satu  variabel  terhadap  variabel  lainnya. Dalam  penelitian  ini  menggunakan analisis inferensial korelasi Rank Spearman. Metode  tersebut  dipilih karena data yang digunakan adalah skala ordinal.  Dalam  analisis  inferensial, perhitungan  dilakukan  dengan  cara memberikan  skor  terhadap  data  yang dihasilkan oleh masing-masing pernyataan  dalam  angket  penelitian, kemudian skor dalam setiap variabelnya
dijumlahkan Sementara itu untuk menginterpretasikan  data  mengaju  pada Guilford  (Ardianto,  2011),  mengartikan koefisien korelasi sebagai berikut: Tabel 2. Koefisien Korelasi dari Guilford ≤ 0,20 Hubungan rendah sekali; lemah sekali 0,20 – 0,40 Hubungan rendah tetapi pasti 0,40 – 0,70 Hubungan yang cukup berarti 0,70 – 0,90 Hubungan yang tinggi; kuat ≥ 0,90 Hubungan yang sangat tinggi; kuat sekali; dapat diandalkan Sumber: (Rakhmat, 2012)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini penelitian dijabarkan  dengan  data  yang  diperoleh dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan sesuai  dengan  judul  skripsi  “Hubungan antara  Iklim  Komunikasi  Organisasi dengan Kinerja Karyawan Dinas Komunikasi  dan  Informatika  Jawa
Barat”.  Untuk  analisisnya  dilengkapi oleh  data  sekunder  yang  diperoleh  dari hasil  wawancara,  dan  sumber  pustaka untuk memperkuat hasil analisis.
Data responden dari hasil perolehan  angket  kemudian  dianalisis secara inferensial menggunakan
perhitungan  statistic  atas  sejumlah  skor yang  dihasilkan  dari  jawab  responden menggunakan SPSS.
Penelitian  ini  memiliki  2  (dua) variable, yakni variable bebas (X): iklim komunikasi  organisasi,  yang  diturunkan menjadi  6  (enam)  variable,  yaitu: kepercayaan (X1), pembuatan keputusan bersama (X2), kejujuran (X3), keterbukaan dalam komunikasi ke bawah (X4), mendengarkan  dalam  komunikasi ke atas (X5), dan perhatian pada tujuan- tujuan  berkinerja  tinggi (X6),  serta variable  terikat  (Y):  Kinerja  Karyawan, yang  diturunkan  menjadi  2  (dua) variable: Tugas  Fungsional (Y1)  dan Tugas Perilaku (Y2).
Variabel-variabel tersebut dioperasikan ke dalam indikator- indikator  yang  dijabarkan  menjadi  41 item  pertanyaan.  Masing-masing  item
pertanyaan  diberikan  5  (lima)  pilihan jawaban mengikuti skala likert .
Tabel 3. Kategori Skala Likert
Skala Keterangan  Pernyataan Positif 5 Sangat Setuju 5 4 Setuju 4 3 Ragu-ragu 3 2 Tidak Setuju 2 1 Sangat Tidak Setuju 1 Sumber: (Sugiyono, 2014) Analisis inferensial
pada penelitian  ini  menggunakan  uji  statistik Rank  Spearman dan  untuk  tingkat signifikansi  (α)  ditetapkan  sebesar  5% pada  tes  dua  sisi.  Dalam  penelitian  ini, peneliti menggunakan kriteria pengujian: Jika | t hitung | ≥ t α /2, n – 2 maka H 0 ditolak, H 1 diterima  yang  berarti  ada hubungan  antar  variable  yang  diteliti, Jika – t α/2, n – 2 ≤ t hitung ≤ t 1. α / 2, n – 2 maka H 0 diterima, yang berarti tidak ada hubungan antar variable yang diteliti. Hipotesis  terbagi  menjadi  dua  bagian berdasarkan  variabel  X  dan  variabel  Y, yaitu  hipotesis  mayor  dan  hipotesis minor. Perhitungan penelitian ini menggunakan  SPSS  versi  26  untuk Windows , dan diperoleh hasilnya sebagai berikut:
Tabel 4. Rekapitulasi Hasil Korelasi
Penelitian ini membahas mengenai hubungan antara iklim komunikasi  organisasi  dengan  kinerja karyawan  di  Dinas  Komunikasi  dan Informatika  Jawa  Barat.  Penelitian  ini menggunakan  teori  Teori  Struktrurasi Adapatif.  Menurut  teori  strukturasi adaptif  Poole  dan  McPhee,  “organisasi diproduksi dan direproduksi oleh tatanan aturan dan sumberdaya” (West & Turner, 2018). Pada hakikatnya, salah satu hasil produksi  organisasi  sendiri  adalah kinerja karyawan. Sehingga iklim komunikasi organisasi memiliki
hubungan penting yang dapat memengaruhi  kinerja  karyawan  dalam organisasi.  Sejalan  dengan  asumsi tersebut, dalam penelitian ini membuktikan  bahwa  memang  terdapat hubungan  yang  cukup  berarti  antara iklim  komunikasi  organisasi  dengan kinerja karyawan.
Pada  penjelasan  tersebut  dapat diambil  kesimpulan  jika  perusahaan memberikan  perusahan  memberikan
perhatian  terhadap  orang  orang  dalam organisasinya maka akan mampu mengubah  perilaku  karyawan  dan  jika intensitas  komunikasi  yang  terjadi  di perusahaan  tersebut  meningkat,  maka akan  mampu  meningkatkan  moral  serta produktivitas  yang  meliputi  kinerja  dari karyawan di perusahaan tersebut. Sejalan dengan  penelitan  (Kartini  et  al.,  2017) yang  memeroleh  hasil  bahwa  iklim komunikasi organisasi berpengaruh positif  terhadap  kinerja  guru  di  Pondok Modern Tazakka. Hasil ini memberikan arti bahwa iklim komunikasi organnisasi yang  kondusif  akan  menyebabkan peningkatan kinerja guru dan sebaliknya jika  iklim  komunikasi  organisasi  yang kurang kondusif maka akan mengakibatkan  kinerja  guru  menjadi menurun. Berdasarkan hasil analisis korelasional yang telah dijelaskan bahwa antara keenam sub-variabel iklim komunikasi  organisasi  yang  meliputi kepercayaan; pembuatan keputusan
Var./ Sub. Var. Rs Derajat Keeratan t hitung t tabel Keputusan X dan Y 0.555 Hubungan Cukup Berati 4,216 1.670 H 0 ditolak X1 dan Y1 0.303 Hubungan rendah tetapi pasti 2,179 1.670 H 0 ditolak X2 dan Y1 0.654 Hubungan Cukup Berati 2,909 1.670 H 0 ditolak X3 dan Y1 0.766 Hubungan Tinggi dan Kuat 3,052 1.670 H 0 ditolak X4 dan Y1 0.532 Hubungan Cukup berarti 7.295 1.670 H 0 ditolak X5 dan Y1 0.362 Hubungan rendah tapi pasti 4,282 1.670 H 0 ditolak X6 dan Y1 0.545 Hubungan cukup berarti 4,418 1.670 H 0 ditolak X1 dan Y2 0.408 Hubungan rendah tapi pasti 1,969 1.670 H 0 ditolak X2 dan Y2 0.407 Hubungan rendah tapi pasti 2,767 1.670 H 0 ditolak X3 dan Y2 0.373 Hubungan rendah tetapi pasti 2,110 1.670 H 0 ditolak X4 dan Y2 0.480 Hubungan cukup berarti 3.959 1.670 H 0 ditolak X5 dan Y2 0.370 Hubungan rendah tapi pasti 3,055 1.670 H 0 ditolak X6 dan Y2 0.690 Hubungan cukup berarti 7,022 1.670 H 0 ditolak
bersama; kejujuran;
keterbukaan komunikasi  ke  bawah;  mendengarkan komunikasi  ke  atas;  dan  perhatian terhadap  tujuan-tujuan  berkinerja  tinggi dengan  kinerja  yang  meliputi  tugas fungsional  dan  tugas  perilaku  memiliki hubungan  yang  signifikan.  Hal  ini diketahui dari hasil t hitung yang lebih besar daripada t tabel memiliki arti bahwa semua variabel  iklim  komunikasi  organisasi dengan  kinerja  karyawan  dari  hasil hipotesis  penelitian  menyatakan  bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti signifikan.
Hubungan  kepercayaan  dengan  tugas fungsional  pada  interpretasi  koefisien korelasi Guilford, bernilai 0,303
menunjukan hubungan yang rendah tapi pasti  antara  kepercayaan  dengan  tugas fungsional dengan nilai positif. Hubungan yang rendah tapi dengan arah positif memiliki arti bahwa kepercayaan sedikit  mampu  untuk  meningkatkan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hasil dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kepercayaan  dengan  tugas  fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat dengan keeratan rendah tapi pasti.
Kepercayaan,  sebagaimana  yang dikemukakan  oleh  Pace  dan  Faules, bahwa  “personel  pada  semua  tingkatan harus berusaha keras untuk
mengembangkan organisasi dan
mempertahankan hubungan yang
didalamnya  terdapat  keterpercayaan, keyakinan, dan kredibilitas dari pernyataan yang didukung oleh tindakan.”  Dalam  melakukan  kegiatan dan tugas dari organisasi diperlukan rasa percaya pada seluruh personel organisasi (Pace & Faules, 2006). Dengan kepercayaan yang diberikan oleh  atasan kepada  bawahan  dan  sebaliknya  dalam pengerjaan tugas organisasi akan menumbuhkan  sikap  terbuka  pada
seluruh personel organisasi.
Kepercayaan tidak semata-mata diberikan  kepada  individu  yang  yang tidak  jujur  serta  menyembunyikan pendapatnya pada
keseharian.
Kepercayaan akan mempermudah adanya mutual  understanding atau kesepahaman  yang  diperlukan  untuk tercapainya tujuan organisasi.
Hubungan  antara  kepercayaan personel  organisasi  Diskominfo  Jabar dengan  tugas  fungsional  karyawan adalah  signifikan  dengan  keeratan hubungan yang rendah tapi pasti. Hal ini membuktikan  bahwa  semua  personel organisasi  baik  atasan,  bawahan,  dan rekan kerja sejawat menjalin keterpercayaan, ketulusan, dan keandalan  sehingga  berkolerasi  dengan tugas  fungsional  mereka  walaupun rendah.
Hubungan  pembuatan  keputusan bersama dengan tugas fungsional karyawan Diskominfo Jawa Barat adalah signifikan  dengan  keeratan  hubungan yang cukup berarti. Hal ini membuktikan bahwa  karyawan  Diskominfo  Jabar merasa  diberikan  kesempatan  untuk menyampaikan isi pikiran dan berkonsultasi mengenai pekerjaan mereka  sehingga  berkolerasi  dengan tugas  fungsional  mereka  dengan  cukup baik.
Hubungan kejujuran dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat adalah  signifikan  dengan  keeratan hubungan yang tinggi. Hal ini membuktikan  bahwa  kejujuran  yang tinggi  pada  karyawan  dapat  berperan penting atas meningkatnya tugas fungsional yang dilakukan oleh karyawan Diskominfo Jabar.
Hubungan  keterbukaan  dalam komunikasi  ke  bawah  dengan  tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat  adalah signifikan  dengan  keeratan  hubungan
yang cukup berarti. Hal ini membuktikan bahwa  karyawan  Diskominfo  Jabar cenderung  mudah  dalam  mendapatkan informasi  terkait  pekerjaan  mereka  dan juga mudah dalam melakukan koodirnasi dengan bagian lain sehingga berkolerasi dengan tugas fungsional mereka dengan cukup baik.
Pada aspek mendengarkan dalam komunikasi  ke  atas  dengan  tugas fungsional,  Dinas  Komunikasi  dan
Informatika Jawa Barat memiliki keeratan  hubungan  yang  rendah  namun pasti.  Menurut  Bapak  Aji  selaku karyawan  Diskominfo  Jabar,  hal  ini mungkin  dikarenakan  aturan  yang ditetapkan  pemerintah  kadang  harus dituruti oleh kedinasan sehingga seluruh karyawan pada semua tingkatan kesulitan  untuk  tidak  mengindahkan aturan tersebut walaupun sudah dilakukan  aspirasi  kepada  manajemen atas  (Wawancara,  22  Mei  2021).  Hal tersebut  sejalan  dengan  penjelasan Robbins  (Pace  &  Faules,  2006)  bahwa “pengirim informasi memiliki perbedaan sikap  kepentingan,  kebutuhan,  dan harapan. Maka berempati akan memudahkan pemahaman dari isi sesungguhnya dari suatu pesan. Tujuannya  adalah  untuk  meningkatkan kemampuan  seorang  untuk  menerima makna yang sempurna dari suatu proses komunikasi  tanpa  harus  terdistorsi  oleh penafsiran dini.”
Hubungan berkinerja tinggi dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat adalah  signifikan  dengan  keeratan hubungan  yang  cukup  berarti.  Hal  ini membuktikan  bahwa  karyawan  merasa telah  cukup  menunjukkan  komitmen berkinerja  tinggi  dan  perhatian  kepada semua  personel  organisasi  sehingga berkolerasi  dengan  tugas  fungsionalnya dengan cukup baik.
Hubungan  antara  kepercayaan personel  organisasi  Diskominfo  Jabar
dengan  tugas  perilaku  karyawan  adalah signifikan  dengan  keeratan  hubungan yang cukup berarti. Hal ini membuktikan bahwa  semua  personel  organisasi  baik atasan, bawahan, dan rekan kerja sejawat menjalin keterpercayaan, ketulusan, dan keandalan  sehingga  berkolerasi  dengan tugas  perilaku  mereka  dengan  cukup baik.
Hubungan  pembuatan  keputusan bersama dengan tugas perilaku karyawan Diskominfo Jawa Barat adalah signifikan dengan  keeratan  hubungan  yang  cukup berarti.  Hal  ini  membuktikan  bahwa karyawan  Diskominfo  Jabar  merasa diberikan kesempatan untuk menyampaikan isi pikiran dan berkonsultasi mengenai pekerjaan mereka  sehingga  berkolerasi  dengan tugas  perilaku  mereka  dengan  cukup baik baik.
Hubungan kejujuran dengan
tugas perilaku karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat adalah  signifikan  dengan  keeratan hubungan  yang  tinggi  dan  kuat.  Hal  ini membuktikan  bahwa  keterusterangan dan ketulusan pada karyawan Diskominfo  Jabar  berkorelasi  dengan tugas perilaku karyawan dengan baik.
Hubungan  keterbukaan  dalam komunikasi  ke  bawah  dengan  tugas perilaku  karyawan  Dinas  Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat  adalah signifikan  dengan  keeratan  hubungan yang cukup berarti. Hal ini membuktikan bahwa  karyawan  Diskominfo  Jabar memperoleh  informasi  terkait  dengan pekerjaan  dan  kebijakan  organisasi  dari atasan dengan mudah sehingga berkolerasi  dengan  tugas  fungsional mereka dengan cukup baik.
Hubungan  mendengarkan  dalam komunikasi  ke  atas  dengan  tugas perilaku  karyawan  Dinas  Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat  adalah signifikan  dengan  keeratan  hubungan rendah  tapi  pasti.  Hal  ini  membuktikan
bahwa  karyawan  Diskominfo  Jabar merasa  bahwa  atasan  mereka  bersedia menerima  masukan  dan  saran  terkait pekerjaan  dan  kebijakan  organisasi sehingga  berkolerasi  dengan  tugas perilaku mereka walaupun rendah.
Hubungan berkinerja tinggi dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat adalah  signifikan  dengan  keeratan hubungan  yang  cukup  berarti.  Hal  ini membuktikan  bahwa  karyawan  merasa telah  cukup  menunjukkan  komitmen berkinerja  tinggi  dan  perhatian  kepada semua  personel  organisasi  sehingga berkolerasi dengan tugas perilaku dengan cukup baik.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan berdasarkan referensi  dan  literatur  mengenai  iklim komunikasi  organisasi  dan  kinerja karyawan, maka kesimpulan umum dari penelitian ini bahwa “Terdapat hubungan yang  rendah  tetapi  pasti  dan  signifikan antara  Iklim  Komunikasi  Organisasi dengan Kinerja Karyawan Dinas
Komunikasi  dan  Informatika  Jawa Barat”. Simpulan dari hipotesis khususnya adalah sebagai berikut: Aspek  kepercayaan  memiliki hubungan yang rendah tapi pasti dengan tugas fungsional Karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini disebabkan oleh faktor keterpercayaan, keyakinan, dan kredibilitas  belum  sepenuhnya  dimiliki oleh  para  anggota  organisasi,  sehingga belum  cukup  bekaitan  dengan    tugas fungsional  karyawan  Diskominfo  Jawa Barat.
Aspek pembuatan keputusan
bersama memiliki hubungan yang cukup berarti dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini mengimplikasikan  bahwa  para  anggota
organisasi  sudah  diberi  kesempatan untuk  menyampaikan  isi  pikiran  dan berkonsultasi  mengenai  pekerjaannya, sehingga  cukup  berkaitan  dengan  tugas fungsional karyawan Diskominfo Jabar.
Kejujuran  memiliki  hubungan yang  tinggi  dan  kuat  dengan  tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat.  Hal  ini disebabkan karena diantara para anggota organisasi sudah memiliki keterusterangan  yang  tinggi,  sehingga sangat berkaitan dengan tugas fungsional karyawan Diskominfo Jabar.
Keterbukaan  dalam  komunikasi ke  bawah  memiliki  hubungan  yang cukup  berarti  dengan  tugas  fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini mengimplikasikan bahwa atasan memberi  informasi  terkait  pekerjaan kepada  karyawan  dengan  mudah  dan juga  mampu  melakukan  koodirnasi dengan  bagian  lain,  sehingga  cukup berkaitan  dengan  tugas  fungsional mereka.
Mendengarkan dalam
komunikasi  ke  atas  memiiki  hubungan yang  rendah  tapi  pasti  dengan  tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat.  Hal  ini mrngimplikasikan bahwa karyawan belum  merasa  atasan  mereka  bersedia menerima  masukan  dan  saran  terkait pekerjaan  dan  kebijakan  organisasi dengan  cukup  baik,  dengan  demikian dapat dikatakan bahwa hal tersebut telah berkaitan  dengan  tugas  fungsional mereka meskipun belum maksimal.
Fokus  tujuan-tujuan  berkinerja tinggi  memiliki  hubungan  yang  cukup berarti dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini membuktikan  bahwa  karyawan  merasa telah  cukup  menunjukkan  komitmen berkinerja  tinggi  dan  perhatian  kepada semua  personel  organisasi  sehingga
cukup berkaitan dengan tugas fungsional mereka.
Kepercayaan personel organisasi Jabar  memiliki  hubungan  yang  cukup berarti  dengan  tugas  perilaku  karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa seluruh  anggota  organisasi  menjalin keterpercayaan, ketulusan, dan keandalan,  sehingga  cukup  berkaitan dengan tugas perilaku mereka.
Pembuatan  keputusan  bersama memiliki  hubungan  yang  cukup  berarti dengan  tugas  perilaku  karyawan  Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini berimplikasi pada karyawan yang telah  merasa  diberi  kesempatan  untuk menyampaikan isi pikiran dan berkonsultasi mengenai pekerjaan mereka,  sehingga  cukup  berkaitan dengan tugas perilaku mereka.
Kejujuran  memiliki  hubungan yang  tinggi  dan  kuat  dengan  tugas perilaku  karyawan  Dinas  Komunikasi dan  Informatika  Jawa  Barat.  Hal  ini disebabkan  oleh  faktor  keterusterangan yang  baik  diantara  para  anggota organisasi,  sehingga  berkaitan  dengan tugas perilaku karyawan dengan baik. Keterbukaan  dalam  komunikasi  ke bawah  memiliki  hubungan  yang  rendah tapi pasti dengan tugas perilaku karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini berimplikasi  pada  bagaimana  atasan memberi informasi terkait dengan pekerjaan  dan  kebijakan  organisasi kepada karyawan dengan mudah, namun belum berkaitan dengan tugas fungsional mereka dengan cukup baik.
Mendengarkan  dalam  komunikasi  ke atas  memiliki  hubungan  yang  cukup berarti  dengan  tugas  perilaku  karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat.  Hal  ini  mengimpilkasikan  bahwa masukan dan saran terkait pekerjaan dan kebijakan  organisasi  dari  karyawan diterima oleh atasan dengan pikiran luas
dan terus-menerus, sehingga hal tersebut berkaitan dengan tugas  perilaku mereka dengan cukup baik.
Fokus  tujuan  berkinerja  tinggi memiliki  hubungan  yang  cukup  berarti dengan tugas fungsional karyawan Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat. Hal ini disebabkan oleh faktor komitmen berkinerja  tinggi  dan  perhatian  kepada seluruh  anggota  organisasi  yang  telah mampu  ditunjukkan  oleh  karyawan, sehingga  cukup  berkaitan  dengan  tugas perilaku mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Angraini, D., Prakoso, T. C., & Wibowo, E.  S.  (2018).  Pengaruh  Iklim Komunikasi  Organisasi  Terhadap Kinerja  Pegawai  Bidang  Penataan
Ruang  Dinas  Pekerjaan  Umum Provinsi Kalimantan Timur.
EJournal  Ilmu  Komunikasi,  6(1),
286–297.
https://ejournal.ilkom.fisip- unmul.ac.id/site/
Ardianto,  E.  (2011).  Metode  Penelitian untuk  Public  Relations  Kuantitatif dan Kualitatif (Revisi). Rosdakarya.
Irawan,  D.,  &  Venus,  A.  (2016).
Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Keluarga Berencana  Jakarta  Barat.  Jurnal
Kajian  Komunikasi,  4(2),  122– 132. https://doi.org/https://doi.org/10.2 4198/jkk.v4i2
Iskandar,  D.  (2014).  Iklim  Komunikasi Organisasi  Di  Master  Control
Room  (MCR)  PT  MNC  Sky Vision TBK. Jurnal Visi Komunikasi, 13(1), 1–19. https://doi.org/http://dx.doi.org/10
.22441/visikom.v13i1.351
Kartini,  Sujanto,  B.,  &  Mukhtar,  M. (2017). The Influence of Organizational
Climate, Transformational Leadership, and
Work  Motivation  on  Teacher  Job Performance. International Journal of Human Capital Management, 1(1), 192–205. https://doi.org/https://doi.org/10.2 1009/IJHCM.01.01.15 Littlejohn, W. S., & Foss, A. K. (2008). Theories of human communication. Thomson Wadsworth.
Morissan, M. (2013). Teori Komunikasi Individu  Hingga  Massa  (1st  ed.). Kencana Pramedia.
Pace,  W.,  &  Faules,  D.  (2006).
Komunikasi  Organisasi:  Startegi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan
(6th ed.). Remaja Rosdakarya.
Rakhmat,  J.  (2012).  Metode  Penelitian
Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya. Silalahi,  U.  (2012).  Metode  penelitian sosial. Sugiyono. (2014). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung .Alfabeta. West,  R.,  &  Turner,  L.  (2018). Introducing Communication Theory: Analysis and Application. Journal of Applied Communications , 102(3). https://doi.org/10.4148/1051- 0834.1223