Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP WORK-FAMILY CONFLICT PADA WANITA KARIR

## Social Support On Work-Family Conflict In Career Woman
Hafid Wahyu Adjiputra 1)* , Istiqomah 2)
1)2) Program Studi Psikologi, Universitas Muhammadiyah Malang
Diterima 10 Februari 2023 / Disetujui 26 April 2023

## ABSTRACT
As the times progress and the level of education increases, women begin to expand their role in the  realm  of  work.  However,  this  does  not  mean  that  women  give  up  their  responsibilities  to  their families. Working women must also play the role of wife and mother in their family, and carry out both tasks simultaneously. This is a new problem today, where places can accept these dual roles along with the consequences if it does not go well. Many women have not been able to manage their responsibilities in both domains. If women cannot manage both roles well, there are many negative impacts that they will experience.  Therefore,  career  women  need  to  get  support  from  their  social  environment  to  be  able  to reduce the dual role conflict that occurs in them. The purpose of this study was to determine the effect of social  support  on  work-family  conflict  in  career  women.  The  method  in  this  study  uses  correlational quantitative  with  purposive  sampling  techniques.  The  subjects  of  this  study  were  working  and  married women. The sample size in this study was 350 people. Data collection using a questionnaire. The validity and reliability of the instrument were obtained by calculating Cronbach Alpha. The hypothesis test uses a simple linear regression test with the help of SPSS. Statistics. Based on the simple linear regression test, it is known that there is  an effect of social support on work-family conflict with a score contribution of 14.3%.
Keywords:  Career Women, Social Support, Work-family Conflict, Work, Household

## ABSTRAK
Semakin  berkembangnya  zaman  dan  bertambah  tingginya  pendidikan,  para  perempuan  mulai meluaskan  peranannya  dalam  ranah  pekerjaan.  Namun  hal  ini  bukan  berarti  menjadikan  para  wanita untuk  melepaskan  tanggung  jawabnya  pada  keluarga.  Wanita  yang  bekerja  juga  harus  berperan  sebagai istri  sekaligus  ibu  dalam  keluarganya,  dan  menjalankan  kedua  tugas  tersebut  secara  bersamaan.  Hal  ini menjadi  masalah  baru  pada  masa  sekarang,  dimana  tempat  dapat  menerima  peran  ganda  tersebut bersamaan juga dengan konsekuensi jika tidak berjalan dengan baik. Banyak wanita yang belum mampu mengelola  tanggung  jawabnya  pada  kedua  ranah  tersebut.  Jika  wanita  tidak  dapat  mengelola  kedua perannya  dengan  baik  maka  banyak dampak negatif  yang akan  dialaminya.  Oleh  sebab itu  wanita  karir perlu  mendapatkan  dukungan  dari  lingkungan  sosialnya  agar  mampu  untuk  menurunkan  konflik  peran ganda  yang  terjadi  pada  diri  mereka.  Tujuan  dilakukan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  pengaruh dukungan  sosial  terhadap work-family  conflict pada  wanita  karir.  Metode  dalam  penelitian  ini menggunakan  kuantitatif  korelasional  dengan  Teknik Purposive  Sampling. Subjek  penelitian  ini  adalah para  wanita  yang  bekerja  dan  telah  menikah.  Besar  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  360  subjek. Pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner.  Validitas  dan  Reliabilitas  instrumen  diperoleh  dengan perhitungan Cronbach  Alpha. Uji  Hipotesis  menggunakan  uji  regresi  linear  sederhana  dengan  bantuan SPSS. Statistic .  Berdasarkan  Uji  regresi  linear  sederhana,  diketahui  terdapat  pengaruh  dukungan  sosial terhadap work-family conflict dengan sumbangan skor sebesar 14,3%. Kata Kunci: Wanita Karir, Dukungan Sosial, Work-family Conflict , Pekerjaan, Rumah Tangga
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian

## PENDAHULUAN
Bekerja  memiliki  arti  sebuah  tugas yang  diakhiri  dengan  sebuah  karya  yang dapat dinikmati oleh manusia yang bersangkutan.  Salah  satu  faktor  penting yang  menyebabkan  manusia  bekerja  ialah adanya  suatu  kebutuhan  yang  harus dipenuhi  oleh  setiap  individu.  Bekerja menjadi  salah  satu  aspek  penting  untuk menangani segala kebutuhan hidup manusia.  Pada  zaman  sekarang  bekerja tidak  lagi  didominasi  dengan  kaum  pria. Pada era modern sekarang ini, bukanlah hal yang  tabu  jika  seorang  wanita  memasuki dunia kerja dan tidak sedikit wanita menjadi pemimpin  suatu  organisasi  atau  mungkin memimpin  suatu  negara.  Bersama  dengan pertumbuhan ekonomi yang pesat, perkembangan  teknologi  dan  Perubahan budaya  meliputi  sikap  dan  persepsi  dalam masyarakat  Itu  juga  mengubah  jiwa manusia.  Berdasarkan  data  yang  telah dibuat  oleh  Badan  Pusat  Statistik  tahun 2021, presentasi data angkatan kerja wanita mengalami  kenaikan  sebesar  1,6  %  yang sebelumnya  pada  2020  berjumlah  34,6  % naik  menjadi  36,2  %  dengan  total  jumlah sebanyak  50,6  Juta  jiwa  (Badan  Pusat Statistik,  2022).  Sementara  itu  di  kota malang  jumlah  wanita  pekerja  pada  2021 juga  mengalami  kenaikan  8,5%  dari  tahun sebelumnya  yaitu  sebanyak  188.678  Jiwa (BPS Kota Malang, 2022).
Pada  masa  sekarang  masyarakat Indonesia  menyepakati  peranan  seorang perempuan  tidak  dapat  dipisahkan  dengan peran  dan  kedudukan  mereka  dalam keluarga.  Mengingat  di  masa  lalu,  peran perempuan  hanya  sebagai  pendamping suami  dan  juga  mengasuh  anak.  Namun sekarang  dengan  kemajuan  ekonomi  serta meningkatnya  pendidikan  wanita,  maka semakin  banyak  ibu  rumah  tangga  yang tidak  hanya  mengurus  rumah  tangga  tetapi juga mulai berkarir diluar rumah (Wibowo, 2012).  Menurut  Hermayanti  (2014)  peran
ganda  merupakan  situasi  dimana  seorang wanita  selain  memiliki  peran  sebagai  istri bagi  suaminya  dan  menjadi  ibu  bagi  anak- anaknya,  seorang  istri  juga  memiliki pekerjaan  di  berbagai  bidang  atau  profesi lain.  Motivasi  seorang  wanita  untuk  terjun dalam  dunia  kerja  tidak  terlepas  dari aspirasi  yang  berkaitan  dengan  wanita. Aspirasi tersebut diantaranya yakni, tujuan, cita-cita, rencana, dan juga dorongan untuk bertindak serta berkarya (Ernawati, 2016).
Persoalan  di  masa  kini,  ketika seorang wanita memutuskan untuk mengejar  karir,  terutama  pada  wanita  yang telah  menikah,  dia  akan  memiliki  berbagai tanggung  jawab  yang  dapat  menimbulkan masalah  tambahan  yang  lebih  rumit. Tanggung  jawab  seorang wanita  karir akan bertambah,  selain  tekanan  untuk  mengurus keluarganya,  dia  memiliki  beban  untuk menjalankan komitmennya di tempat kerja. Sulit  untuk  menyelesaikan  masalah  peran ganda  bagi  wanita  karir.  Kedua  peran membutuhkan  kinerja  yang  sangat  baik. Wanita  harus  berkorban  secara  signifikan untuk  keluarga  jika  wanita  karir  lebih menitikberatkan  pada  karir  mereka.  Di  sisi lain,  jika  dia  mengutamakan  keluarganya, maka  kemungkinan  kinerja  di  kantornya akan menurun. (Sarah, sya’roni, & Kusnadi, 2019).
Dalam  sebuah  studi  kasus  yang dilakukan  oleh  Al  Muntasi  (2019)  yang meneliti  mengenai  dampak  istri  yang bekerja  terhadap  keharmonisan  rumah tangga  menjelaskan  seorang  wanita  yang memiliki  pekerjaan  akan  cenderung  kurang memberikan waktu bagi keluarganya apalagi  ketika  suami  juga  bekerja,  mereka hanya  akan  bertemu  pagi  hari  ketika  akan bekerja  dan  malam  hari  selekas  pulang kerja.  Istri  yang  bekerja  pun  akan  mudah mengalami  gangguan  psikologis  seperti kejenuhan  perasaan  capek  hingga  stress, karena  harus  mampu  menanggung  kedua beban  yang  mereka  miliki.  Terakhir, dikarenakan  kurangnya  komunikasi  dengan keluarga  karena berkurangnya  waktu  untuk keluar menyebabkan mudah dalam munculnya  konflik  di  kehidupan  rumah tangga. *Korespondensi Penulis: E-mail : hafidwahyuajiputra@gmail.com
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193

## Hasil Penelitian
Para  pekerja  yang  menghadapi  dua kepentingan  antara  pekerjaan  atau  keluarga tidak  mampu  dikelola  secara  optimal  maka akan menimbulkan tekanan  pada seseorang sehingga  akan  menyebabkan  konflik  pada pekerjaan  atau  keluarga.  Fenomena  ini dikenal  sebagai  konflik  pekerjaan-keluarga ( work-family  conflict ).  Hal  ini  seperti  yang dijelaskan  Rikantika  dalam  (Herwanto  & Rustina,  2016)  bahwa  wanita  yang  tidak mampu membagi peranannya dalam urusan keluarga dan pekerjaan dapat memunculkan konflik keluarga dan konflik pekerjaan atau sering  disebut  dengan work-family  conflict . Sementara  Rosyad  &  Santoso  (2017) menjelaskan  bahwa  konflik  peran  ganda dapat terjadi pada seseorang yang mengemban  lebih  dari  satu  peran  yang saling  bertentangan  dan  salah  satu  peran tersebut  menuntut  lebih  kepada  individu atau membutuhkan lebih banyak perhatian.
Para pekerja yang mengalami work family  conflict akan  banyak  mengalami kesulitan dalam menjalankan kehidupannya dalam  keluarga  maupun  dalam  dunia kerjanya. Akbar (2017) menjelaskan bahwa seseorang  yang  mengalami  konflik  antar peran  akan  menurunkan  tingkat  kinerjanya dalam  mencapai  tujuan  perusahaan. Work- family  conflict dapat  berakibat  pada  stress. Ini  terjadi  karena  adanya  konflik  tuntutan peran pekerjaan dan tuntutan peran keluarga  yang  mengalami  tumpang  tindih (Muna & Unissula, 2016).
Konflik  peran  ganda  memberikan dampak  negatif  bagi  pekerja,  salah satunya adalah  stress  kerja  yang  akan  meningkat jika pekerja mengalami work-family conflict yang  tinggi .  Sejalan  dengan  temuan penelitian yang dilakukan oleh Lestari, dkk (2021)  bahwa work-family  conflict yang tinggi  akan  berpengaruh  positif  terhadap peningkatan stress kerja dikalangan pekerja. Dampak work-family  conflict juga  dapat dirasakan pada ranah keluarga, wanita karir yang  memiliki  kewajiban  untuk  memenuhi tanggung  jawabnya  sebagai  karyawan, mereka  harus  mampu  bekerja  secara professional  dan  bekerja  sebaik  mungkin untuk  menyelesaikan  tugas  pekerjaan, namun  pada  hal  lain  seorang  wanita  karir
juga  berperan  sebagai  istri  sekaligus  ibu ketika  berada  dirumah  dan  dituntut  untuk dapat melayani keluarga. Kedua peran tidak berjalan dengan seimbang maka di khawatirkan akan menimbulkan kecemasan serta masalah terhadap keluarga (Akbar dan Kartika,  2016).  Alteza dan  Hidayati (2008) menjelaskan  bahwa work-family  conflict tidak  hanya  berdampak  pada  diri  wanita karir,  namun  juga  dapat  berdampak  pada lingkungan  sosialnya  seperti  keluarga  dan rekan  kerja.  Akbar  dan  Kartika  (2016) menjelaskan  bahwa work-family  conflict lebih  tinggi  dialami  oleh  seseorang  yang telah  menikah  dibandingkan  yang  belum menikah apalagi yang telah memiliki anak.
Khoiroh (2015) menjelaskan adanya tuntutan peran yang mengarah pada kelelahan,  mudah  emosi,  dan  ketegangan dapat  berpengaruh  negatif  bagi  pekerja untuk  melakukan  peranan  yang  lainnya, serta  kondisi  ini  mampu  menghambat pekerja  untuk  mengatur  perilaku  sesuai dengan apa yang dia inginkan. Oleh karena itu ada empat faktor yang dapat mempengaruhi adanya work  family conflict yakni  faktor  internal,  ini  merupakan kemampuan  yang  dimiliki  individu  untuk mampu menyelesaikan masalah yang mereka  hadapi,  faktor  eksternal  yakni berkaitan dengan kondisi lingkungan sekitar individu  yang  mampu  unuk  mendukung individu  lain  untuk  mampu  bergerak  maju dan menyelesaikan semua tugasnya. Faktor relasional  yakni  individu  harus  mampu menjalin  komunikasi  dengan  baik  ketika berada dirumah maupun dikantor. Motivasi, yakni  keinginan  kuat  waniat  karir  untuk mampu  terjun  ke  dunia  kerja  dan  mampu untuk  menyelesaikan  permasalahan  yang akan mereka hadapi.
Work-Family Conflict
penting untuk  diteliti  karena  memberi  dampak negatif  bagi  pekerja  yang  mengalaminya juga  memiliki  dampak  bagi  setiap  ranah pekerjaan  maupun  keluarga.  Divara  & Rahyuda  (2016)  menjelaskan  pekerja  yang mengalami konflik pekerjaan-keluarga akan sulit  untuk  menyelaraskan  peranannya  di keluarga  maupun  di  pekerjaan  dan  akan memunculkan  rasa  kurang  berkomitmen
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
dalam  perusahaannya.  Bahkan  pada  masa pandemi  Covid-19  pada  seseorang  yang menerapkan  bekerja  di  rumah  ( Work  from Home )  juga  masih  mengakibatkan  konflik peran ganda ( Work-family conflict ) terutama bagi pekerja yang harus mengasuh anak  balita  dan  juga  lansia  di  rumah (Anbarini, 2022).
Selain konflik peran ganda memberikan  pengaruh  negatif  terhadap stress  kerja  karyawan,  konflik  peran  ganda juga  memberikan  dampak  negatif  seperti penurunan kinerja karyawan. Hasil
penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh Agustina  &  Sudibya  (2018)  menjelaskan bahwa work-family  conflict yang  dialami oleh  pekerja  dapat  menurunkan  kinerjanya, hal ini dikarenakan para pekerja yang gagal untuk memenuhi kebutuhan dari antar peran yang  mereka  punya  sehingga  seringkali mengganggu urusan dari tiap peran mereka. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh Tewal  dan  Tewal  (2014)  juga  menjelaskan semakin rendah tingkat konflik peran ganda yang dialami oleh pekerja maka menyebabkan semakin tinggi kinerja karyawan,  begitu  pula  sebaliknya  jika semakin  tinggi  tingkat  konflik  peran  ganda yang  dialami  oleh  pekerja  maka  akan menyebabkan  semakin  rendahnya  kinerja karyawan.
Selain work-family conflict
berdampak  negatif  terhadap  kinerja  dan stress  pegawai,  konflik  peran  ganda  juga berdampak pada Burnout karyawan. Hal ini dijelaskan  oleh  Kharisma  (2020)  bahwa dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan mendapatkan hasil bahwa terdapat pengaruh  positif Work-family  Conflict terhadap Burnout .  Hal  ini  berarti  semakin tinggi  tingkat Work-family  Conflict yang dialami karyawan maka semakin tinggi pula
Burnout yang dialami. Ini juga menunjukkan  ada  pengaruh  antar  WFC ( time-based  conflict,  strain-based  conflict,
dan behavior-based  conflict )  terhadap dimensi-dimensi  yang  ada  pada  burnout. Wanita  lebih  menunjukkan  tingkat  burnout yang  tinggi  secara  signifikan  dengan memperhatikan  konflik  antara  pekerjaan dan  keluarga.  (Fassa,  2015).  Dalam  sebuah
penelitian yang telah dilakukan oleh Christy & Amalia (2017) menjelaskan bahwa stress kerja  yang  melampaui  ambang  batas moderat  akan  dan  berkepanjangan  akan berpengaruh buruk bagi kesehatan dan juga kinerja  para  pegawai.  Hal  ini  jika  terus berlanjut  akan  berdampak  juga  terhadap motivasi pekerja, mereka akan tidak merasa puas dalam  bekerja sehingga  dampak  akhir dari hal tersebut akan merugikan perusahaan itu sendiri. Sekian banyak faktor yang
berhubungan  dengan  kemunculan  konflik, dukungan  sosial  merupakan  salah  satunya. Wanita  karir  yang  memiliki  kedudukan sebagai  pekerja  dan  sebagai  ibu  rumah tangga sangat membutuhkan dukungan dari lingkungan  sekitar  salah  satunya  adalah dukungan  sosial,  tujuan  adanya  dukungan sosial  agar  individu  yang  memiliki  dua kedudukan  dapat  menyeimbangkan  antara keluarga  dan  pekerjaannya  (Magfiroh, 2019).  Dukungan  sosial  sangat  penting peranannya  ketika  tuntutan  pemenuhan peran muncul dalam waktu yang bersamaan.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh
Utami  dan  Wijaya  (2018)  menjelaskan bahwa  ada  hubungan  negatif  antara dukungan sosial dengan Work-family conflict .  Artinya  semakin  tinggi  dukungan sosial yang didapatkan oleh seorang wanita yang  bekerja  maka  akan  menurunkan konflik peran ganda mereka.
Pada  sebuah  studi  yang  telah dilakukan  oleh  Utami  dan  Wijaya  (2018) menjelaskan  bahwa  dari  377  orang  ibu rumah  tangga  terdapat  28,38  %  yang memiliki  peranan  ganda.  Ibu  rumah  tangga tersebut  terdiri  dari  berbagai  jenis  profesi dan  terdapat  suami  istri  yang  keduanya berkarir.  Pada  kendala  yang  didapati  para ibu rumah tangga kesulitan untuk membagi waktu  ketika  anak  sakit,  kekhawatiran ketika menitipkan anak, dan harus menyiapkan  keperluan  anak  sebelum  ibu berangkat  bekerja  (Utami  dan  Wijaya,
2018).
Beberapa dari kendala ini
berdampak  pada  seberapa  tidak  nyaman, tidak  puas,  dan  kelelahan  fisik  ibu,  yang juga berdampak pada kemampuannya untuk
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
bekerja  dan  melakukan  kedua  tugas tersebut.  Namun,  ternyata  tidak  semua  ibu menghadapi  tantangan  atau  tantangan  yang mengarah Work-family conflict saat mencoba  menjalankan  kedua  profesinya. Ibu  yang  mendapat  dukungan  sosial  dari keluarganya,  terutama  suami,  lebih  mampu mengelola  kedua  tanggung  jawabnya  dan mendistribusikan  waktu  dan  energinya antara pekerjaan dan kehidupan keluarga. Hidayati (2015) menjelaskan
bahwa work-family  conflict muncul  dari konflik  dalam  diri  individu  yang  berada  di tengah-tengah  keluarga  karena  masalah pekerjaan,  sehingga  individu  akan  sulit memenuhi  kewajibannya  baik  sebagai pekerja  maupun  sebagai  anggota  keluarga. Work-family  conflict dapat  muncul  ketika orang  harus  bersusah  payah  menjadi  orang tua,  pasangan,  dan  karyawan.  Orang tersebut  merasa  stres  dan  cemas  sebagai akibat  dari  keadaan  ini.  Mengingat  hal  ini, dukungan  sosial  merupakan  faktor  penting yang  dapat  membantu  orang  mengatasi situasi  stres  dan  menurunkan  tingkat  stres mereka. (Rahmat, Asri, & Wulandari, 2021)
Penelitian sebelumnya yang
dilakukan  oleh  Octaviana  dan  Sugiasih (2021)  juga  menjelaskan  bahwa  ada hubungan  negatif  yang  signifikan  antara hubungan  dukungan  sosial  dengan  konflik peran  ganda.  Hasil  penelitian  lain  yang dilakukan oleh Handayani, dkk (2015) juga menjelaskan  hasil  bahwa  adanya  faktor internal dan eksternal yang mampu
menyeimbangkan work-family conflict
yakni komitmen, pemahaman rekan, karakter,  dan  dukungan  sosial.  Pada penelitian tersebut dukungan sosial memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar dibandingkan faktor lain dalam menyeimbangkan masalah work-family conflict.
Dukungan  sosial  bagi  perempuan bekerja  dapat  berupa  dukungan  emosional, seperti  menunjukkan  kasih  sayang  dan perhatian,  yang  dapat  membuat  mereka merasa dihargai dan diperhatikan. Kemudian  dukungan  penilaian,  bantuan mengenai  rasa  bangga  atas  pencapaian professional yang diraih dapat
meningkatkan  dorongan  dan  kegembiraan wanita  pekerja.  Saat  menghadapi  masalah pekerjaan atau masalah keluarga, dukungan informasi  dari  keluarga,  kerabat,  dan  rekan kerja dapat membantu wanita karir menyesuaikan  diri  dengan  lebih  efektif. Selain  itu,  dukungan  Instrumental  dari keluarga seperti membantu pekerjaan rumah  tangga  dan  mengasuh  anak  dapat mengurangi kelelahan yang dialami perempuan  pekerja.  (Utami  &  Wijaya, 2018). Dari  uraian  diatas,  penelitian  ini berfokus untuk mengkaji pengaruh
Dukungan  sosial  terhadap Work-Family conflict pada  wanita  karir  di  Kota  Malang dengan  tujuan  untuk  menganalisis  sejauh mana  pengaruh  dukungan  sosial  terhadap work-family  conflict .  Manfaat  yang  dapat diambil secara teoritik adalah dapat menjadi acuan kepada masyarakat bahwa pentingnya dukungan sosial terhadap work- family  conflict .  Serta  manfaat  praktis  yang dapat  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah untuk masyarakat agar semakin meningkatkan  dukungannya  kepada  anak perempuan,  istri,  ibu,  dan  juga  rekan  kerja sehingga diharapkan mampu untuk mengoptimalkan  kinerja  para  wanita  yang sedang  berkarir.  Adanya  dukungan  sosial merupakan variabel yang dapat mempengaruhi variabel work-family conflict ,  hal  ini  untuk  meminimalisir terjadinya konflik peran ganda. Bagi wanita yang bekerja dukungan yang mereka terima dari orang-orang disekitarnya sangat membantu mereka mengatasi permasalahan yang  adalah  H1  :  Dukungan  Sosial berpengaruh  terhadap work-family  conflict pada wanita karir.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  menggunakan jenis  penelitian  kuantitatif  korelasional, yakni guna mengetahui pengaruh Dukungan sosial  terhadap work-family  conflict pada wanita  karir.  Subjek  dalam  penelitian  ini adalah  360  pegawai  di  lingkup  Kota Malang  yang  berjenis  kelamin  perempuan yang  dipastikan  sudah  menikah  atau
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193

## Hasil Penelitian
memiliki  anak  dan  tinggal  bersama  suami atau  anaknya,  dengan  masa  kerja  yang masih  aktif,  dan  aktif  mengurus  rumah tangga.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian ini adalah Purposive sampling .
Penelitian ini memiliki dua variabel, yaitu Dukungan Sosial (X) sebagai variabel  bebas  dan Work-family  Conflict (Y) sebagai variabel terikat. Variabel bebas atau variabel yang dapat mungkin menyebabkan,
mempengaruhi, atau memiliki  efek  pada outcome (variable terikat).  Lalu  variabel  terikat  merupakan variabel  yang  bergantung  pada  variabel bebas  (X)  dan  variabel  tersebut  merupakan outcome dari  adanya  variabel  bebas. (Creswell, 2012)
Dukungan  Sosial  mengacu  pada kenyamanan,  peduli,  menghargai,  atau bantuan  yang  tersedia  untuk  orang  dari orang  lain  atau kelompok (Sarafino,  2011). Dukungan  sosial  memiliki  empat  bentuk yaitu dukungan emosional, dukungan penghargaan,  dukungan  instrumental,  dan dukungan  informasi,  terdapat  20  item Favorable, dan  20  item unfavorable sehingga  jumlah  keseluruhan  40  item. Validitas  0,580-0,822  dan  nilai  reliabilitas
0,918. Pengukuran variabel terikat ( dependent ) ini menggunakan skala konflik
pekerjaan-keluarga atau work-family conflict  scale .    Skala  dibuat  oleh  Stephens
& Sommer (1996) berdasarkan teori konflik pekerjaan-keluarga  dari  Greenhaus  & Beutell (1985) lalu di adaptasi menggunakan Bahasa Indonesia oleh Salsabila  (2021).  Pada  instrumen  ini menggunakan  skala Likert berjumlah  18 item  dengan  indeks  validitas  0,073-0,679 dan indeks reliabilitas 0,955.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Penelitian  ini  ditujukan  untuk mengetahui  pengaruh  dukungan  sosial terhadap work-family  conflict pada  wanita karir.  Maka  dilakukan  beberapa  uji  yakni, Kategorisasi  Subjek,  Uji  Normalitas,  Uji Linearitas,  dan  Uji  Regresi.  Berdasarkan
dari  tabel  kategori  Subjek,  dapat  diketahui bahwa responden penelitian dikelompokkan menjadi  tiga  kategori  yakni  tinggi,  sedang, rendah. Pada Variabel Work-Family Conflict yang  mendapatkan  nilai  rendah adalah  81  responden  dengan  persentase 22,5%,  lalu  yang  mendapatkan  kategori sedang  berjumlah  201  responden  dengan persentase  55,8%,  dan  yang  memiliki kategori  tinggi  sebanyak  78  responden dengan  persentase  21,7%.  Sedangkan  pada variabel Dukungan Sosial responden masuk dalam  kategori  rendah  sebanyak  64 responden dengan persentase 17,8%, kategori  sedang  sebanyak  231  responden dengan  persentase  64,2%,  serta  yang memiliki  kategori  tinggi  sebanyak  65 responden dengan persentase 18,1%.

## Tabel 1. Kategorisasi Subjek

## WFC Kategorisasi
Frequency Percent Valid Tinggi 78 21.7 Sedang 201 55.8 Rendah 81 22.5 Total 360 100.0 DS Kategorisasi Frequency Percent Valid Tinggi 65 18.1 Sedang 231 64.2 Rendah 64 17.8 Total 360 100.0

## Hasil Uji Normalitas
Pada  uji  normalitas  yang  telah dilakukan  dengan  melihat  nilai  Skewness dan  Kurtosis.  Data  dapat  dikatakan  normal jika  nilai  Skewness  dan  Kurtosis  berada  di antara  -1.96  hingga  1.96.  Dalam  variabel Work-Family Conflict, uji normalitas mendapatkan nilai Skewness sebesar -0.155 dan nilai kurtosis sebesar -1.101.
Sedangkan pada variabel Dukungan Sosial, uji  normalitas  mendapatkan  hasil  nilai skewness  sebesar  -0.696  dan  nilai  kurtosis sebesar  -0.221.  Menurut  Field  (2009) menjelaskan  bahwa  jika  sampel  data  yang dimiliki berjumlah besar, maka uji
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
normalitas  cukup  dengan  melihat  nilai Skewness  dan  Kurtosisnya  tanpa  perlu membagi dengan standar errornya. Hasil uji normalitas  yang  telah  dilakukan  terhadap kedua variabel tersebut menjelaskan bahwa data telah berdistribusi dengan normal.

## Tabel 2. Uji Normalitas
TOTAL WFC TOTAL DS Skewness -.155 -.696 Kurtosis -1.101 -.221

## Hasil Uji Linearitas
Berdasarkan  dari  Uji  Linearitas  yang  telah dilakukan untuk mengetahui pola hubungan antar  variabel dependent dan independent didapatkan  hasil  antara  variabel Work- Family  Conflict dan  variabel  Dukungan sosial adalah nilai signifikansi sebesar .000 maka  nilai  tersebut  dapat  dikatakan memenuhi  syarat  karena  <0.05.  Dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan antara variabel Work-Family Conflict dengan Dukungan Sosial.
Tabel 3. Uji Linearitas Sum of Squares df Mean Square F Sig 14855.800 1 14855.800 107.957 .000 Hasil Uji Regresi Linier Berdasarkan  dari  hasil  Uji  Regresi Linear dapat dilihat bahwa nilai Signifikansi  sebesar  0.000  <  0.05  dan  juga R  Square  sebesar  0.143.  Maka  dapat dijelaskan bahwa terdapat pengaruh
signifikan  dengan  arah  negatif  antar variabel  Dukungan  Sosial  terhadap Work- Family  Conflict dengan  sumbangan  efektif sebesar  14,3  %.  Artinya  terdapat  85,7% faktor  lain  selain  dukungan  sosial  yang diasumsikan  mampu  mempengaruhi work- family conflict dan belum terteliti.
Persamaan  regresi  Linear  Sederhana  ini adalah  Y  =  91.453  –  0.306  X.  artinya  jika wanita  karir  tidak  memiliki  Work-Family Conflict,  maka  Dukungan  Sosial  adalah 91.453.  Sedangkan  setiap  kenaikan work- family  conflict maka  dukungan  sosial
wanita karir tersebut mengalami penurunan sebesar 0,306.
Tabel 4. Uji Regresi Linier β R 2 Sig df F 91.453 .143 .000 1 59.955

## Hasil  Uji  Regresi  Berganda  dimensi dukungan sosial
Berdasarkan  tabel  7.  Dimensi  Dukungan Emosional  tidak  memberikan  pengaruh terhadap work-family. Hal  tersebut  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  sebesar 0.377>0.05.  Maka  dukungan  emosional tidak  memiliki  pengaruh  terhadap work- family conflict . Dimensi dukungan persahabatan  menjelaskan  bahwa  dimensi tersebut tidak memberikan pengaruh terhadap work-family  conflict hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  sebesar 0.582>0.05. Dimensi dukungan instrumental  menjelaskan  hasil  bahwa dimensi tersebut tidak berpengaruh terhadap work-family  conflict .  Hal  ini karena nilai signifikansi sebesar 0.709>0.05.  Pada  dimensi  yang  terakhir yakni  dukungan  informasi  mendapatkan hasil  nilai  signifikansi  sebesar  0.002<0.05 maka  dapat  dijelaskan  terdapat  pengaruh signifikan  kearah  negatif  pada  dimensi dukungan  informasi  terhadap work-family conflict. Artinya  semakin  tinggi  dukungan informasi  yang  didapatkan  maka  semakin rendah work-family  conflict yang  dialami wanita  karir.  Hal  tersebut  dapat  diketahui melalui nilai Beta sebesar -.394.
Tabel  5.  Uji  Regresi  Berganda  dimensi dukungan sosial
Variabel B β SE R R 2 Sig. DE - .30 4 - .10 3 .34 4 .37 7 DP .17 4 .05 5 .31 5 .58 2 DIns .14 4 .04 7 .38 6 .70 9 DInf - 1.2 21 - .39 4 .39 5 .00 2 .39 7 .15 5
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193
Hasil Penelitian Pembahasan Berdasarkan dari tabel 3,
didapatkan hasil bahwa work-family conflict berada  pada kategori sedang  dan  dukungan sosial  juga  berada  pada  kategori  sedang. Work-family  conflict dalam  kategori  tinggi ini  mengartikan  bahwa  wanita  yang mempunyai  peranan  ganda  tersebut  kurang mampu  untuk  menyelaraskan  perannya dalam pekerjaan dan keluarga. Hal tersebut dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor, menurut  Greenhaus  &  Beutell  (1985) menjelaskan  bahwa  jam  kerja  yang  tinggi dan  beban  kerja  yang  berat  merupakan pengaruh  yang  besar  terhadap  tingginya work-family conflict , ini dikarenakan waktu dan  juga  tenaga  yang  digunakan  dengan berlebihan pada saat bekerja mengakibatkan energi dan waktu individu berkurang untuk melakukan aktivitas-aktivitas
dalam keluarga.
Jika work-family  conflict berada pada tingkat yang tinggi pasti menyebabkan dampak yang buruk bagi para wanita karir. Adapun  penelitian  yang  dilakukan  oleh Wulandari & Dwiyanti (2014) menjelaskan bahwa work-family  conflict berpengaruh positif  terhadap  stress  kerja  wanita  karir, artinya  jika  seorang  wanita  karir  memiliki tingkat work-family  conflict yang  tinggi maka  stress  kerja  yang  wanita  karir  miliki juga  tinggi.  Parlangutan  &  Pratama  (2017) menjelaskan  konflik  peran  ganda  yang tinggi  dan  terus  berkepanjangan  mampu menimbulkan  respon  fisik  dan  psikologis sebagai bentuk pertanda stress.
Dukungan sosial pada Wanita karir yang berada pada kategori tinggi disebabkan  oleh  beberapa  faktor.  Kusrini dan  Prihartani  menjelaskan  penerimaan dukungan  sosial  dari  orang  yang  dipercaya akan membuat diri individu tersebut merasa diperhatikan, dihargai, serta merasa dicintai.  Seseorang  yang  mendapatkan dukungan  sosial  dirinya  merasa  lebih senang,  merasa  dirinya  diberi  bantuan  oleh orang  lain.  Menurut  Santoso  &  Setiawan (2018)  wanita  karir  yang  memperoleh dukungan  sosial  yang  tinggi  mampu memunculkan  rasa  aman  dan  nyaman  serta mampu  mengurangi  ketegangan  yang
sedang  mereka  hadapi.  Rif’ati,  dkk  (2018) juga  menjelaskan  bahwa  Dukungan  sosial mampu  membuat  orang  merasa  tenang, diperhatikan,  dicintai,  percaya  diri  dan kompeten.
Hubungan sosial yang mendukung  dalam  ranah  sosial  juga mengurangi efek stres, membantu mengatasi  stres,  dan  dapat  meningkatkan kesehatan.
Selain  itu,  dukungan  sosial  mampu secara  efektif  dalam  mengatasi  tekanan psikologis  selama  masa-masa  sulit  dan penuh  tekanan.  Penilaian  positif  terhadap dukungan  sosial  mengartikan  individu melihat  dukungan  dari  orang  lain  diterima dan  sebanding  dengan  kebutuhan  mereka. Sebaliknya,  penilaian  negatif  terhadap dukungan  sosial  yang  ditawarkan  tidak dapat  diterima  dan  dialami  dengan  baik,
karena tidak memuaskan kebutuhan mereka. Berdasarkan hasil analisis menggunakan  regresi  linear  sederhana mendapatkan  hasil  dukungan  sosial  secara signifikan  mempengaruhi  tingkat work- family  conflict pada  wanita  karir,  hal  ini menunjukkan  jika  dukungan  sosial  yang dirasakan  oleh  wanita  karir  tinggi  maka tingkat  work-family  conflict  wanita  karir akan  menurun,  dan  juga  sebaliknya.  Hal tersebut membuktikan tentang hasil penelitian ini  bahwa  hipotesis  yang menyatakan  adanya  pengaruh  dukungan sosial  terhadap work-family  conflict dapat diterima.  Dengan  dapat  dibuktikannya hipotesis  dalam  penelitian  ini  maka  dapat dikatakan  dukungan  sosial  menjadi  salah satu  faktor  yang  mampu  menurunkan tingginya work-family-conflict pada  wanita karir.
Dari  hasil  koefisien  determinan menjelaskan  bahwa  nilai  R square sebesar
0.143.  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa variabel dukungan sosial
berpengaruh  negatif  terhadap work-family conflict sebesar  14,3%  sedangkan  85,7% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak diteliti.  Penelitian  ini  juga  didukung  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Utami  dan Wijaya  (2018)  bahwa  terdapat  pengaruh kearah  negatif  signifikan  antara  dukungan
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
sosial  dengan work-family  conflict .  Selain itu, penelitian yang dilakukan oleh Yanti & Hermaleni  (2019)  juga  menjelaskan  bahwa dukungan sosial berpengaruh negatif terhadap work-family  conflict .  Artinya semakin  tinggi  dukungan  sosial  yang didapatkan  oleh  wanita  karir  maka  tingkat work-family conflict akan semakin menurun. Pada  hasil  uji  setiap  dimensi didapatkan hasil bahwa dari empat dimensi dukungan  sosial,  dukungan  informasi  yang memiliki pengaruh signifikan kearah negatif.  Artinya,  semakin  tinggi  dukungan informasi  yang  diberikan  maka  akan semakin  menurun  tingkat work-family conflict yang  dialami  oleh  wanita  karir, sebaliknya  jika  dukungan  informasi  yang diberikan  rendah  maka  tingkat work-family conflict akan tinggi pada wanita karir. Hasil ini  juga  didukung  oleh  penelitian  yang dilakukan oleh Fransiskus (2019)
menjelaskan  bahwa  adanya  pengaruh  yang signifikan  dukungan  informasi  terhadap work-family conflict . Sarafino (2014)
menjelaskan  bentuk  dukungan  ini  berupa pemberian nasehat, saran, petunjuk, ataupun  umpan  balik  yang  orang  lain lakukan.  Hal  tersebut  berguna  bagi  para wanita  karir  agar  mampu  menurunkan work-family  conflict .  Parasuraman  (1994) juga  menjelaskan  dukungan  informasi merupakan  dukungan  berupa  informasi dengan tujuan untuk menyelesaikan masalah-masalah keluarga.
Pemberian informasi dan nasehat oleh atasan juga akan memberikan  dampak  menurunnya  tingkat work-family  conflict dan  juga  para  pekerja akan  merasa  lebih  diperhatikan  jika  rekan kerjanya  memberikan  petunjuk,  saran,  dan nasehat mengenai apa yang sedang dipikirkan  sehingga  mampu  mengurangi tingkat work-family conflict wanita karir. Faktor lain yang mampu
mempengaruhi work-family  conflict adalah self  efficacy .  Menurut  Widyasmara  (2021) menjelaskan  bahwa  self  efficacy  memiliki hubungan negatif signifikan terhadap work- family  conflict .  Ini  terjadi  dikarenakan ketika  seorang  wanita  karir  memainkan peranannya  sebagai  ibu  rumah  tangga  dan
juga  sebagai  karyawan  pada  sebuah perusahaan  maka  mereka  akan  dihadapkan oleh  dua  permasalahan  dan  juga  tekanan. Oleh  sebab  itu  butuhnya  efikasi  diri  yang tinggi  harus  dihadirkan  agar  para  wanita karir  tersebut  mampu  menyelesaikan  tugas mereka  dengan  baik.  Artha  dan  Supriyadi (2013)  juga  menjelaskan  bagian  dalam menemukan dan mengatasi masalah, menurut teori kognitif Bandura membutuhkan  peran  dari  fungsi  kognitif dimana menyangkut self efficacy .
Selain self efficacy , faktor lain yang juga  mempengaruhi work-family  conflict adalah self  compassion .  Salsabila  (2021)
menjelaskan bahwa adanya pengaruh negatif  secara  signifikan self  compassion terhadap work-family  conflict. Penelitian yang  dilakukan  oleh  Utami,  dkk  (2021) juga menjelaskan bahwa terdapat hubungan yang negatif antara self compassion dengan work-family  conflict .  Maka  jika  seorang wanita karir memiliki self compassion yang tinggi  maka  tingkat work-family  conflict
akan menurun. Ini dikarenakan self compassion berperan sebagai coping
mechanism untuk  mengatasi  permasalahan wanita  karir  dalam  melewati  kegiatan sehari-hari  nya  yang  berhubungan  dengan pekerjaan dan keluarga.
Faktor selanjutnya yang juga mempengaruhi work-family  conflict adalah adversity  quotient .  Menurut  Dluha,  dkk
(2020) adversity quotient merupakan kecerdasan  yang  digunakan  oleh  seseorang dengan  kemampuannya  dalam  menghadapi sebuah  kesulitan  agar  suatu  masalah  dapat teratasi.  Dalam  penelitian  yang  dilakukan oleh  Yuliana  (2020)  menjelaskan  bahwa ada  pengaruh  antara adversity  quotient terhadap work-family  conflict .  Penelitian yang dilakukan oleh Arfidianingrum (2013) juga  menjelaskan  bahwa  adanya  hubungan negatif  antara adversity  quotient dengan work-family  conflict .  Jika  semakin  tinggi tingkat adversity  quotient makan  tingkat work-family conflict akan semakin menurun.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena  jika wanita  karir  memiliki  tingkat adversity quotient yang  tinggi  mereka  akan  mampu untuk  bertahan  dalam menghadapi masalah
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
yang  sedang  dihadapi.  Wanita  karir  akan mampu  untuk  terus  berusaha  mendapatkan solusi  agar  permasalahan  terkait  dengan pekerjaan dan keluarga dapat terselesaikan. Serta  wanita  karir  yang  memiliki  adversity quotient  tingkat,  mereka  sadar  bahwa mengesampingkan  perasaan  negatif  dan menyelesaikan  masalah  merupakan  faktor yang penting dalam mencapai kesuksesan.
Work-Family Conflict
dapat diantisipasi  dengan  beberapa  cara,  salah satunya  dengan  komunikasi.  Penelitian yang  dilakukan  Saleh  (2016)  menjelaskan komunikasi  memiliki  pengaruh  signifikan kearah negatif terhadap work-family
conflict .  Sejalan  dengan  Patterson  (2002) menjelaskan keluarga yang memiliki kedekatan  emosional  antar  anggota  dan komunikasi  yang  baik  merupakan  keluarga yang mampu  untuk menekan  permasalahan yang datang. Keluarga yang dapat berkomunikasi  dengan  baik  mempunyai upaya untuk dapat
memecehkan permasalahan  secara  bersama-sama.  Hal tersebut  yang  membuat  seorang  wanita karir  merasa  beban  mereka  tidak  dirasakan sendiri melainkan bersama-sama.
Dalam penelitian ini masih
memiliki keterbatasan bahwa subjek
penelitian hanya diambil pada lingkup Kota Malang  dan  tidak  menentukan  secara spesifik  pekerjaan  dari  subjek  sehingga tidak  dapat  diketahui  jenis  pekerjaan  yang turut  mempengaruhi  tingkat work-family conflict wanita  karir.  Penelitian  ini  juga masih  masih  menghasilkan  penelitian  yang membahas work-family  conflict secara umum  dan  belum  meniliti  tingkat work- family conflict  subjek  secara  khusus.  Pada penelitian  ini  juga  hanya  menggunakan kuesioner berupa google form yang dimana masih  sangat  kurang  hasilnya  karena memungkinkan
responden mengisi kuesioner  ini  dengan  kurang  bersungguh sungguh.  Diharapkan  peneliti  selanjutnya juga  turut  menganalisis  pola  komunikasi terhadap  wanita  karir  dalam  lingkungan keluarga  serta  membahas  secara  mendalam bentuk work-family  conflict pada  subjek agar  lebih  jelas.  Tapi  dengan  adanya penelitian  ini  semoga  mampu  menjadi
referensi  literatur  yang  dapat  digunakan sebagai  acuan  dalam  penelitian  yang selanjutnya.
SIMPULAN Pada penelitian yang telah dilakukan mendapatkan hasil bahwa terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara Dukungan sosial dengan work-family conflict .  Sehingga  dari  hasil tersebut,  dapat dikatakan bahwa hipotesis dalam penelitian ini diterima. Hasil penelitian juga menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh  ke arah negatif antar variabel, dengan kata lain jika  dukungan  sosial  wanita  karir  memiliki nilai  yang  tinggi  maka  tingkat work-family conflict wanita karir akan menurun.
Implikasi  dalam  penelitian  ini adalah  sebagai  bahan  literatur  pada  ranah penelitian  psikologi.  Selain  itu  diharapkan penelitian ini juga digunakan sebagai bahan pertimbangan  bagi  perusahaan  maupun instansi agar mampu memberikan treatment yang terbaik agar para karyawan perusahaan  khususnya  para  wanita  agar dapat  menurunkan  tingkat work-family conflict mereka  dan  nyaman  dengan  segala urusannya  baik  dalam  ranah  pekerjaan maupun ranah keluarga.
Kemudian bagi peneliti selanjutnya, saran  yang  berkaitan  dengan  prosedur  dan hasil  penelitian  agar  dalam  pengambilan sampel  data  diharapkan  menggunakan Teknik wawancara agar dapat memperkaya data  penelitian  yang  didapatkan.  Serta diharapkan peneliti
selanjutnya memperbanyak jumlah responden agar data yang  diperoleh  lebih  akurat  dan  juga menentukan  kriteria  subjek  penelitian  yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina,  R.,  &  Sudibya,  I.  G.  A.  (2018). Pengaruh Work  Family  Conflict Terhadap  Stres  Kerja  Dan  Kinerja
Wanita  Perawat  Di  Rumah  Sakit
Umum  Daerah  Praya  Lombok.  E-
Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas  Udayana,  7(3),  775- 808.
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193

## Hasil Penelitian
Akbar,  D.  A.  (2017).  Konflik  peran  ganda karyawan  wanita  dan  stres  kerja. An Nisa'a, 12(1), 33 48. Akbar,  Z.,  &  Kartika,  K.  (2016).  Konflik peran  ganda  dan  keberfungsian keluarga  pada  ibu  yang  bekerja.
Jurnal  Penelitian  dan  Pengukuran Psikologi: JPPP, 5(2), 63-69. Al  Muntasi,  Z.  U.  H.  I.  R.,  Junaidi,  M.,  & Nurbaiti,  N.  (2019).  Dampak  Istri yang Bekerja Terhadap Keharmonisan Rumah Tangga (Studi  Kasus  Kelurahan  Durian Luncuk) (Doctoral dissertation, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi). Alteza, M., & Hidayati, L. N. (2008). Work family conflict pada wanita bekerja: studi  tentang  penyebab,  dampak dan strategi coping. Laporan Penilaian (Universitas Negeri Yogyakarta. 2009). Anbarini, r., rohayati, h. S. M., & wibowo, k. A. (2022). Pengaruh work-family culture terhadap work-family conflict pegawai  yang  bekerja  dari rumah.  Jurnal  ekobis:  ekonomi bisnis & manajemen, 12(1), 78-91.
Ardita, Q. T., Agusdin, A., & Furkan, L. M.
(2018).  Analisis  Pengaruh  Konflik Pekerjaan  Keluarga  ( work-family conflict ) Dan Stres Terhadap Kepuasan  Kerja  Pada  Karyawan Wanita  Di  Sekretariat  Daerah (Setda) Kabupaten Di Pulau Lombok. Jmm Unram-Master  of Management Journal, 7(3), 29-44. Arfidianingrum,  D.  (2013).  Hubungan antara adversity intelligence dengan work-family  conflict pada ibu  yang  bekerja  sebagai  perawat. Developmental and Clinical Psychology , 2(2). Artha, N. M. W. I., & Supriyadi, S. (2013). Hubungan antara kecerdasan emosi dan  self efficacy  dalam  pemecahan masalah  penyesuaian  diri  remaja awal.  Jurnal  Psikologi  Udayana, 1(1), 190-202.
Apollo  &  Cahyadi,  A.  (2012).  Konflik Peran  Ganda  Perempuan  Yang
Bekerja  Ditinjau  DariDukungan Sosial  Keluarga  dan  Penyesuaian
Diri.  Universitas  Khatolik  Widya Mandala  Madiun.  Jurnal  Psikologi Vol.  13  No.  1,  Januari-Juni  2014, 98-114. Universitas Khatolik Widya Mandala Madiun. Azwar, Saifuddin. 2014. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Burhanuddin,  T.  D.,  Sjahruddin,  H.,  & Mus,  A.  M.  (2018).  Pengaruh konflik peran ganda terhadap kinerja melalui stres kerja. Christy,  N.  A.,  &  Amalia,  S.  (2017). Pengaruh  stres  kerja  terhadap kinerja  karyawan.  Jurnal  Riset Bisnis dan Investasi, 3(2), 74-83.
Darmasaputra,  A.  D.  (2013).  Hubungan Antara  Dukungan  Sosial  Teman Kerja  Dengan  Kinerja  Pegawai  Di Kantor Kecamatan Jombang. Online  Journal  Accesed  On  Maret 20, 2017 From Ejournal.Unesa.Ac.Id, Character Volume 01, Nomor 02.
Divara,  I.  G.  A.  G.  K.,  &  Rahyuda,  A.  G.
(2016).  Pengaruh  work  family conflict  terhadap  stresskerja  dan komitmen  organisasional  pegawai kontrak Dinas kebudayaan provinsi Bali (Doctoral dissertation, Udayana University). Dluha,  M.  S.,  Suminar,  D.  R.,  &
Hendriyani,  W.  (2020).  Pengaruh Adversity  Quotient dan  Dukungan Sosial  terhadap  Adaptabilitas  Karir Siswa  di  SMK  “X”  Gresik.  Jurnal Psikologi:  Media  Ilmiah  Psikologi, 18(01) Fassa, A. A. (2019). Pengaruh Work-Family Conflict,  Self-Efficacy Dan  Faktor Demografik Terhadap Burnout . Daftar Isi, 27. Field,  A.  P.,  &  Miles,  J.  (2009). Discovering statistics using SPSS:(and  sex  and  drugs  and rock'n'roll).
Frone,  R.  Cooper  (1992). Antecedents  and outcomes  of  work–family  conflict: Testing a  model  of the  work-family interface , 65-78.
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
Greenhaus,  J.  H.,  &  Beutell,  N.  J.  (1985).
Sources  of  Conflict  between  Work and  Family  Roles . Academy  of Management Review, 10, 76-88 Handayani, A., Afiatin, T., Adiyanti, M. G.,
&  Himam,  F.  (2015). Faktors impacting work family  balance  of working mothers. Anima Indonesian  Psychological  Journal , 30(4), 178-190. Handayani, A. (2013). Keseimbangan kerja
keluarga  pada  perempuan  bekerja:
Tinjauan  teori  border.  Buletin Psikologi, 21(2), 90. Hanifia,  C.,  &  Ratnaningsih,  I.  Z.  (2020). Hubungan antara persepsi dukungan organisasi dengan keseimbangan  kerja-keluarga  pada dosen wanita di Universitas Diponegoro Semarang. Jurnal Empati, 7(1), 130-135. Hermayanti,  D.  (2014).  Kebermaknaan hidup dan konflik peran ganda pada wanita  karier  yang  berkeluarga  di kota samarinda. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 2(2).
Herwanto, H., & Rustina, D. (2016). Work-
Family  Conflict Dan  Kinerja  Guru Wanita  Sekolah  Dasar  Negeri. JPPP-Jurnal Penelitian Dan Pengukuran Psikologi, 5(1), 15-21. Kharisma,  S.  E.  (2020). Work-Family Conflict dan Burnout pada  Guru Wanita (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang). Khoiroh,  M.  (2015).  Hubungan  konflik peran  ganda  kerja-keluarga  dengan kesejahteraan  psikologis  perawat perempuan  di  Puskesmas  Guluk- guluk  Sumenep  Madura  (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim). Kusrini  dan  Prihartani  (2014).  Hubungan Dukungan  Sosial  dan  Kepercayaan Diri dengan Prestasi Bahasa Inggris Siswa  Kelas  VIII  SMP  Negeri  6 Boyolali. Jurnal Penelitian Humaniora, 15, 2. 131-140.
Lestari, E. D., Suhendar, S., Choirisa, S. F.,
&  Rizkalla,  N.  (2021).  Analisis
Pengaruh Work-Family  Confict, Family-Work  Conflict Terhadap Stres Kerja dan Dampaknya Terhadap  Kepuasan  Hidup  Pekerja Front  Office Hotel  di  Indonesia. JRMSI-Jurnal  Riset  Manajemen Sains Indonesia, 12(2), 256-277. Magfiroh,  H.  (2019).  Hubungan  antara Dukungan  Sosial  dan Work-Family
Balance Pada Karyawati di Industri Sarang  Burung  Walet  (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia). Muna,  N.,  &  Unissula,  M.  M.  (2016). Pengaruh Work-Family  Conflict , Stress Kerja Pada Turnover intention Dengan Kompensasi Sebagai Variabel Moderating . Skripsi. Semarang: Universitas Sultan Agung. Octaviana,  A.  P.,  &  Sugiasih,  I.  (2021). Hubungan  antara  Dukungan  Sosial Suami dengan Konflik Peran Ganda pada  Guru  Wanita  yang  Sudah Menikah  di  Kabupaten  Kendal. Psisula: Prosiding Berkala Psikologi, 3, 194-203. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L.  L.  (1994). Reassessment  of expectations  as  a  comparison standard  in  measuring  service quality:  implications  for  further research.  Journal  of  marketing, 58(1), 111-124.
Parlagutan,  M.  T.,  &  Pratama,  M.  Y. (2017).  Hubungan work  family conflict dengan  stres  kerja  pada perawat wanita di rumah sakit putri hijau  medan.  Jurnal  Riset  Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan, 1(1), 10-15. Prayitno,  A.  T.  (2005).  Hubungan  antara dukungan  sosial  dan self  efficacy pada tuna rungu. Skripsi. Semarang: Fakultas Psikologi Unika Rayyan,  E.L.  (2017).  Hubungan  antara dukungan  sosial  keluarga  dengan self  regulated  learning pada  siswa sekolah  menengah  ke  atas.  Skripsi.
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193
Hasil Penelitian Malang: Universitas Muhammadiyah Malang. Rif’ati,  M.  I.,  Arumsari,  A.,  Fajriani,  N., Maghfiroh,  V.  S.,  Abidi,  A.  F., Chusairi,  A.,  &  Hadi,  C.  (2018). Konsep  Dukungan  Sosial.  Jurnal penelitian: Fakultas Psikologi Universitas Airlangga Surabaya. Rosyad,  A.  S.,  &  Santoso,  A.  (2017).
Hubungan  konflik  peran  ganda ( work family conflict ) terhadap stres kerja perawat wanita di ruang rawat inap, intensive care dan IGD RSUD Tugurejo Semarang ( Doctoral dissertation , Faculty of Medicine). Sakti,  I.  N.  (2021).  Dukungan  Sosial Komunitas  untuk  Keberfungsian Sosial pada Orang dengan Skizofrenia  (Studi  Di  Komunitas Peduli Skizofrenia Indonesia (KPSI)  Simpul  Malang)  (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang). Salsabila,  A.  A.  (2021).  Pengaruh Self- Compassion Terhadap Work- Family  Conflict Pada  Karyawan Bekerja  dari  Rumah  ( Work  from Home ) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang). Santoso, M. D. Y. (2021). Dukungan Sosial Dalam  Situasi  Pandemi  Covid  19. Jurnal  Litbang  Sukowati:  Media Penelitian Dan Pengembangan, 5(1), 11-26.
Sarah,  H.,  Sya'roni,  S.  R.,  &  Kusnadi,  E.
(2019).  Dukungan  Sosial  Terhadap Konflik  Peran  Ganda  Wanita  Karir (Studi  Wanita  Karir  UIN  STS) (Doctoral dissertation, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi). Sarafino,  E.P.,  &  Smith,  T.W.  (2011). Health psychology: biopsychososial interactions  (7th  ed).  United  States of America : John Wiley & Sons. Sarafino,  E.P.,  &Smith,  T.W.  (2014).
Health psychology: biopsychological  interactions,  8 th edition .  Hoboken:  John  Willey  & Sons
Siti  Ermwati,  S.  E.  (2016).  Peran  ganda wanita  karier  (konflik  peran  ganda wanita karier ditinjau dalam prespektif  Islam).  Edutama,  2(2), 59-69. Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatif,  Dan  R&D.  Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi ( Mixed Methods ).
(Sutopo,  Ed.).  Bandung:  Alfabeta, cv.
Taylor,  S.E.,  Peplau,  L.A.,  &  Sears,  D.O. (2009).  Psikologi  sosial  (12th  ed).
(Terj.  Tri  Wibowo  B.S.).  Jakarta: Kencana.
Tewal, B., & Tewal, F. B. (2014). Pengaruh konflik  peran  terhadap  kinerja wanita  karir  pada  Universitas  Sam Ratulangi  Manado.  Jurnal  Emba: Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(1). Thakur, A., & Kumar, N. (2015). The effect of perceived organizational support,  role  related  aspects  and work  involvement  on  work-life balance: Self-efficacy as a moderator. International Journal of Scientific and Research Publications , 5(1), 1-8. Utami,  d.  A.,  wahyuningnsih,  s.,  &
kesumaningsari,  n.  P.  A.  (2021). Hubungan self‐compassion dan work-family  conflict pada  ibu pekerja. Calyptra, 9(2). Utami,  K.  P.,  &  Wijaya,  Y.  D.  (2018). Hubungan dukungan sosial pasangan  dengan  konflikpekerjaan- keluarga  pada  ibu  bekerja.  Jurnal Psikologi:  Media  Ilmiah  Psikologi,
16(1).
Utaminingsih,  A.  (2017).  Gender  dan
wanita karir. Universitas Brawijaya Press.
Van  der  Lippe,  T.,  &  Lippényi,  Z.  (2020). Beyond formal access : Organizational  context,  working from home, and work–family conflict  of  men  and  women  in European workplaces. Sosial
Jurnal Psibernetika Vol.16 (No.1) : 35 - 48. Th. 2023 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika DOI: 10.30813/psibernetika .v16i1 .4193 Hasil Penelitian
Indicators  Research,  151(2),  383- 402. Wibowo,  D.  E.  (2012).  Peran  ganda perempuan  dan  kesetaraan  gender. Muwazah:  Jurnal  Kajian  Gender, 3(1). Widyasmara,  a.  (2021).  Hubungan  antara self  efficacy dengan work  family conflict pada  ibu  bekerja  di Surabaya  ( doctoral  dissertation , universitas 17 agustus Surabaya). Yanti,  N.,  &  Hermaleni,  T.  (2019).
Kontribusi dukungan
sosial pasangan  terhadap work  family
conflict pada  karyawati  bank. Jurnal Riset Psikologi, 2019(3). Yuliana,  y.  (2022).  Pengaruh adversity quotient terhadap work  family conflict pada  karyawati  di  rs  ibu dan  anak  aisyiyah  samarinda. Motivasi, 9(1). Yuniati,  R.,  &  Andrianie,  P.  S.  (2020).
Peran  Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Work Family Enrichment pada Wanita Bekerja. Jurnal  Psikologi
Perseptual, 5(1), 69. https://www.bps.go.id/indicator/6/1170/1/p ersentase-tenaga-kerja-formal- menurut-jenis kelamin.html