## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
PEMANFAATAN E-COMMERCE UNTUK MENDUKUNG UMKM DALAM PEMASARAN  STUDY KASUS “PARAS SNACK”
Aprilia Kristanti 1) , Donna Setiawati 2) , Dwi Kristiani 3)
1 Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Boyolali email: lapril169@gmail.com
2 Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Boyolali donna.setiawati@gmail.com
3 Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Boyolali dwikristiani45@gmail.com

## Abstract
Research  titled  Utilization  of  E-commerce  To  Support  UMKM  In  Marketing  Study  Case  "Paras Snack".  UKM  Paras  Snack  is  one  of  Small  and  Medium  Enterprises  which  engaged  in  sales  of snacks  typical  of  Boyolali  district  such  as  milk  crackers,  milk  dodol,  milk  sticks,  fennel  sticks, carrot  sticks,  cheese  sticks,  dragon  fruit  sticks,  betel  leaf  sticks,  papaya  leaf  chips,  celery  chips, balado sticks, jerky cassava leaves, katuk leaf sticks, kelor leaf sticks.. Product marketing system at UKM  Paras  Snack  is  still  very  simple  that  is  by  way  of  oral  delivery  by  some  people  who  have family relation or work relation with UKM Paras Snack. As for the order process, consumers still have to go directly to the address of UKM Paras Snack. So consumers who are far outside the area do not know the available address, so reluctant to come directly. The purpose of this research is to design, implement, and test e-commerce applications based on E-commerce on UKM Paras Snack, Produce Ecommerce web for product marketing on UKM Paras Snack. The research methodology used  is  waterfall,  object  modeling  using  UML.  For  coding  using  PHP  and  for  database  using Mysql.  The  results  achieved  is  an  e-commerce  web  to  facilitate  the  promotion  and  facilitate consumers in ordering products.
Keywords: Website, E-Commerce, UMKM

## 1. PENDAHULUAN
UKM Paras Snack merupakan salah satu Usaha  Kecil  Menengah  yang  bergerak dibidang penjualan makanan ringan khas dari Kabupaten  Boyolali  seperti  kerupuk  susu, dodol  susu,  stik  susu,  stik  adas,  stik  wortel, stik  keju,  stik  buah  naga,  stik  daun  sirih, keripik  daun  pepaya,  keripik  seledri,  stik balado,  dendeng  daun  singkong,  stik  daun katuk, stik daun kelor. Usaha ini berdiri sejak tahun  2017  dan  beralamat  di  Paras  Etan,  RT 03  /  RW  01,  Paras,  Kecamatan  Cepogo, Kabupaten Boyolali.
Sistem  pemasaran  produk  pada  UKM Paras  Snack  masih  sangat  sederhana  yaitu dengan  cara  penyampaian  secara  lisan  oleh beberapa  orang  yang  mempunyai  ikatan kerabat  keluarga  ataupun  kerabat  kerja dengan pihak UKM Paras  Snack. Sedangkan untuk  proses  pemesanan,  konsumen  masih
harus  mendatangi  langsung  alamat  UKM Paras  Snack  tersebut.  Sehingga  konsumen yang  berada  jauh  di  luar  daerah  tidak mengetahui  alamat  yang  tersedia,  sehingga enggan untuk datang langsung.
Pada awalnya hanya pelanggan lokal saja yang  menjadi  pelanggan  UKM  Paras  Snack. Tetapi  seiring  dengan  berjalannya  waktu sekarang  UKM  Paras  Snack  sudah  memiliki pelanggan  dari  luar  daerah.  Langkah  ke depan UKM Paras Snack akan mengembangkan  bisnis  penjualan  dengan memanfaatkan internet, seperti halnya perusahaan-perusahaan lain yang telah sukses dalam  pemasaran  produk  melalui  internet. Seperti memanfaatkan media sosial facebook, instagram, dan whatshap.
Kendala  lainnya  dalam  proses  transaksi yang  masih  manual,  setiap  pembeli  harus

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
berkunjung  langsung  ke  UKM  Paras  Snack atau melalui via telepon untuk memesan.
Dengan  ditemukan  permasalahan  yang ada,  diperlukan  sistem  pemasaran  dan pemesanan  produk  yang  lebih  baik.  Salah satu  cara  untuk  mengatasi  permasalahan tersebut  yaitu  memanfaatkan  media  internet, dengan  cara  membangun  sistem  penjualan secara  online  yang  lebih  dikenal  dengan istilah  E-Commerce (electronic  commerce). E-Commerce  dapat  dimanfaatkan  untuk mengoptimalkan  kegiatan  pemasaran  yang lebih  informatif  dan  luas  serta  pemesanan yang lebih mudah.
Berdasarkan gambaran yang telah dijelaskan, maka solusi yang akan ditawarkan adalah melakukan penelitian dengan membuat website  E-Commerce pada  UKM Paras Snack.
2. KAJIAN LITERATUR
2.1 Penelitian terdahulu [1]  melakukan  penelitian  dengan  judul Pembuatan  Website  E-Commerce  Mebel  Di Solo  Mebel.  Tujuan  penelitian  ini  adalah membangun  suatu  sistem  agar  informasi mebel  yang  disediakan  oleh  Solo  Mebel dapat  disusun  dalam  bentuk website dan masyarakat  dengan  mudah  memesan  mebel tersebut.  Metode  penelitian  yang  digunakan adalah  pengumpulan  data  dengan  observasi dan  study  pustaka.  Hasil  penelitian  ini menghasilkan aplikasi e-commerce penjualan mebel.
[2] melakukan penelitian tentang Implementasi dan Pengujian Web E- commerce  untuk  Produk  Unggulan  Desa. Penelitian  ini  dilatarbelakangi  kreatifitas warga  desa  dalam  membentuk  sentra  usaha mikro  seperti  kerajinan.  Produk  unggulan desa, kemudian dipasarkan melalui cara yang lebih modern, yaitu menggunakan e- commerce .  Metode  penelitian  menggunakan metode RAD (Rapid Application Development). Hasil  penelitiannya  adalah pengujian sistem menggunakan metode black box  testing menunjukkan  bahwa  sistem mampu  menampilkan  informasi  notifikasi kesalahan pada form akunku, alur pemesanan,  penagihan,  pembayaran,  dan
pengiriman,  dapat  menampilkan  pesanan secara  lengkap  dan  benar,  serta  dapat menampilkan dashboard admin dan pelanggan,  dengan  pengujian  data  normal dan tidak normal.
[3]  Melakukan  penelitian  dengan judul Perancangan  Aplikasi  E-Commerce Berbasis  Web  Pada  Pempek  Rendy.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  merancang, mengimplementasikan,  dan  menguji  aplikasi e-commerce yang berbasis web pada Pempek Rendy.  Penelitian  ini  dilatarbelakangi  cara promosi Pempek Rendy masih menggunakan brosur  dan  spanduk,  biaya  yang  diperlukan pun cukup tinggi. Saat ini sistem penjualan di Pempek  Rendy  belum  menggunakan  suatu sistem  yang  terkomputerisasi,  pengerjaan masih secara manual dimana masih menggunakan system penulisan tangan untuk merekap  data-data  konsumen,  produk  yang dipesan dan proses penjualan. Dengan masih menggunakan  sistem  yang  manual  tersebut, maka  kinerja  pegawai  tidak  optimal.  Hal  ini akan  menyebabkan  kurang  efektifitas  dalam melayani para konsumen, yang akhirnya akan muncul  keluhan-keluhan  dari  konsumen terhadap  pelayanan  yang  diberikan  oleh Pempek  Rendy,  selain  itu  dalam  pencarian dan pengolahan data penjualan produk masih memerlukan  waktu  yang  lama.  Metode penelitian  menggunakan  metode  pendekatan Deskriptif  dan  Action  (Tindakan).  Hasil penelitian menghasilkan aplikasi e-commerce Pempek  Rendy  dan  pengujian sistem menggunakan blackbox.
[4] melakukan penelitian tentang Implementasi  E-Commerce  Sebagai  Media Penjualan  Online  (Studi  Kasus  Pada  Toko Pastbrik  Kota  Malang).  Tujuan  penelitian untuk menghasilkan sistem penjualan online. Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  deskriptif  dan  metode  kualitatif. Hasil  penelitiannya  menghasilkan  sistem penjualan online yang digunakan oleh toko.
[5] melakukan penelitian tentang
Pemanfaatan Web E-Commerce untuk Meningkatkan  Strategi  Pemasaran.  Tujuan penelitian adalah menghasilkan sebuah rancang  bangun  aplikasi  e-commerce  untuk sentra  industri  kulit  di  Kabupaten  Magetan.

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode waterfall. Hasil penelitiannya menghasilkan sebuah rancang bangun aplikasi  e-commerce  untuk  sentra  industri kulit  di  Kabupaten  Magetan.  Aplikasi  e- commerce  ini  akan  menjadi  salah  satu penerapan teknologi sebagai media pemasaran  hasil  industri  kulit  yang  ada  di sentra industri kulit Kabupaten Magetan.

## 2.2 Pengertian UMKM
Undang  Undang  Nomor 20  Tahun  2008 tentang  UMKM  (Usaha  Menengah  Kecil dan  Mikro)  adalah  usaha  produktif  milik orang  perorangan  dan  /  atau  badan  usaha perorangan  yang  memenuhi  kriteria  Usaha Mikro.[6]
2.3 E-Commerce E-commerce adalah suatu bentuk perdagangan  elektronik  yang  memberikan transaksi  antara  pedagang  dan  pembeli dengan  jaringan  atau  terkoneksi  dengan internet.  Manfaat  penggunaan  E-Commerce : .[7]
a. Melewati batasan geografis Dengan  adanya  situs  web  e-commerce wilayah  pemasaran  tidak  dibatasi  secara geografis  sehingga  pemasaran  bisa dilakukan tanpa dibatasi jarak.
b. Mendapatkan  pelanggan  baru  lewat search engine Pelanggan  untuk  mengikuti  link  dalam hasil pencarian mesin pencari, dan dapat mengunjungi situs yang telah dibangun.
c. Biaya lebih rendah
Dengan biaya pemeliharaan sistem yang cukup  murah  sehingga  dapat  dijadikan diskon untuk pelanggan yang melakukan pembelian.
d. Mencari produk lebih cepat Dengan  interface  yang  mudah  yang dilengkapi kotak pencarian untuk segera mempersempit  pencarian  produk  dan pengingat  apabila  terjadi  pembelian berulang.
e. Menghemat  waktu  dan  biaya  perjalanan karena  konsumen  cukup  melihat  di smartphone untuk mendapatkan
informasi  produk  tanpa  harus  keluar rumah.
2.4 Keuntungan dan kerugian E- commerce Keuntungan E-Commerce sebagai berikut: a. Revenue  stream (aliran  pendapatan)
baru yang mungkin lebih
menjanjikan  yang  tidak  bisa  ditemui di sistem transaksi tradisional. b. Dapat meningkatkan market
exposure (pangsa pasar).
c. Menurunkan biaya operasional
( operating cost ).
Kerugian E-Commerce sebagai berikut: a. Kehilangan  segi  finansial  secara langsung karena kecurangan.
b. Pencurian  informasi  rahasia  yang berharga.
c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.[8]
2.5 Metode Waterfall
Waterfall adalah model SDLC paling sederhana.  Model  ini  hanya  cocok  untuk pengembangan  perangkat  lunak  dengan spesifikasi  yang  tidak  berubah-ubah. Model SDLC air terjun ( waterfall ) sering juga  disebut  model  sekuensial  linier ( sequential linear )  atau  alur hidup klasik ( classic  life  cycle ).  Model  air  terjun menyediakan  pendekatan  alur  hidup perangkat  lunak  secara  sekuensial  atau terurut  dimulai  dari  analisis,  desain, pengodean, pengujian, dan tahap pendukung.[9]
2.6 Metode pengujian perangkat lunak Tahapan pengujian merupakan
tahapan  tambahan  yang  dilakukan  untuk memastikan  sistem  telah  bekerja  dengan baik.  Pengujian  menggunakan  black  box testing  atau  biasa  disebut behavioral testing , berfokus pada kebutuhan fungsional perangkat lunak.[10]
3 METODE PENELITIAN
A.  Metode  Pengembangan  Perangkat Lunak
Metode  penelitian  yang  digunakan untuk pengembangan perangkat lunak adalah model waterfall . Berikut  ini  adalah  tahapan model waterfall :

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
1. Analisis kebutuhan perangkat Lunak, yaitu proses pengumpulan kebutuhan dilakukan secara intensif untuk menspesifikasikan  kebutuhan  perangkat lunak  agar  dapat  dipahami  perangkat lunak  seperti  apa  yang  dibutuhkan  oleh pengguna aplikasi.
2. Desain  perangkat  lunak  adalah  proses multi  langkah  yang  fokus    pada  desain pembuatan  program  perangkat  lunak termasuk struktur data, arsitektur
perangkat  lunak,  representasi  antar  muka, dan prosedur pengkodean.
3. Pengkodean  adalah  pembuatan  kode program.  Desain  harus  ditranslasikan  ke dalam program perangkat lunak.
4. Pengujian  fokus  pada  perangkat  lunak secara  dari  segi  lojik  dan  fungsional  dan memastikan  bahwa  semua  bagian  sudah diuji.
5. Pendukung  ( support )  atau  pemeliharaan
( maintenance )
Sebuah perangkat lunak tidak menutup kemungkinan mengalami perubahan  ketika  sudah  dikirimkan  ke user. Perubahan bisa terjadi karena adanya kesalahan yang muncul dan tidak terdeteksi  saat  pengujian  atau  perangkat lunak harus beradaptasi dengan lingkungan baru.

## B. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan  yaitu    membaca  dan mempelajari  bahan-bahan  yang  berasal  dari buku-buku dan jurnal. Selain itu pengumpulan data dengan cara studi lapangan yaitu observasi dan
wawancara.  Wawancara  dilakukan  untuk mengetahui  masalah  yang  berhubungan dengan  sistem  penjualan  pada  UKM  Paras Snack,  serta  untuk  mendapatkan  informasi profil  UKM  Paras  Snack  dan  mengetahui prosedur sistem berjalan pada UKM tersebut . Studi literatur sejenis digunakan  untuk mendapatkan  sumber  ilmiah  tentang  web E- commerce penelitian yang akan dilaksanakan.

## C. Analisa Kebutuhan Sistem
1. Perancangan diagram usecase
Untuk mendeskripsikan interaksi pengguna dengan sistem.
Gambar 1. Use case diagram admin
Gambar 2. Use case diagram user
2. Perancangan Activity Diagram Activity  diagram  adalah  sesuatu yang  menggambarkan  berbagai  alir aktivitas  dalam  sistem  yang  sedang dirancang,  bagaimana  masing-masing alir  berawal,  decision  yang  mungkin terjadi dan bagaimana mereka berakhir.
Gambar 3. Activity diagram login

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Gambar 4. Activity diagram order produk
Gambar 5. Activity diagram update data barang
3. Perancangan Sequence Diagram Sequence  Diagram  digunakan  untuk menggambarkan  skenario  atau  rangkaian langkah-langkah  yang  dilakukan  sebagai sebuah  respon  dari  suatu  kejadian/even untuk menghasilkan output tertentu.
Gambar 6. Sequence login
Gambar 7. Sequence pendaftaran
Gambar 8. Sequence laporan

## 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Implementasi Halaman Utama Implementasi halaman utama
merupakan  sentral  dari  semua  halaman form.  Berisi  menu-menu  utama  yang  dapat mengakses dan menjadi penghubung antara pengguna  dengan  sistem.  Gambar  9 merupakan  halaman utama berbasis web.
Gambar 9. Implementasi Halaman utama website

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
4.2 Implementasi halaman daftar

## pelanggan
Pelanggan  sebelum  melakukan pembelian wajib mengisi form untuk mendapatkan  username  &  password. Isian data seperti pada Gambar 10 .
Gambar 10. Implementasi Form pendaftaran pelanggan baru

## 4.3 Implementasi halaman pelanggan
Pada  halaman  ini  pelanggan  dapat memilih  produk  yang  ingin  dibeli dengan memilih menu produk.
Gambar 11. Tampilan halaman pelanggan
Setelah  produk  dipilih  maka  data barang  akan  tersimpan  di  keranjang belanja.  Selanjutnya  akan  muncul detal  pembelian  seperti  pada  Gambar 12.
Gambar 12. Detail pembelian
4.4 Implementasi halaman admin
Login admin berguna untuk mengakses sistem dengan memasukkan username & password.
Gambar 13. Login admin
Tampilan  utama  setelah  admin  berhasil login ke sistem adalah terdapat beberapa menu  di  halaman  utama  admin  antara lain  dashboard,  kelola  berisi  kategori dan  produk,  laporan  berisi  daftar pesanan  dan  konfirmasi  pembayaran, member,  toko  berisi  profil,  panduan belanja,  kontak,  social  media,  rekening, pengaturan  berisi  pengiriman,  template, slider,  user,  pengaturan  website,  dan keluar untuk keluar dari sistem.
Gambar 14. Halaman admin

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Admin dapat mengatur tampilan website dengan mengisi data seperti pada Gambar 15.
Gambar15. Tampilan pengaturan website
4.5 Pengujian Sistem
Pengujian sistem menggunakan
pendekatan black-box testing untuk mengetahui apakah sistem dapat memberikan keluaran  seperti  yang  diharapkan.  Tabel  1. adalah  hasil  yang  diperoleh  pada  saat pengujian  black-box  testing  yang  berisi persyaratan  fungsional  sistem    yang  diuji bersama pengguna. Hasil  uji coba login telah sesuai yang diharapkan.
Tabel 1. Uji coba modul login
Pada  tabel  2  menyatakan  bahwa  uji coba  input  telah  sesuai  dengan  yang diharapkan yaitu berhasil menambah, mengubah, menghapus data yang dimasukkan. Data yang dimasukkan berhasil masuk ke halaman laporan ini.
Tabel 2. Uji coba modul input

## 5 PENUTUP
Dari  pembahasan  yang  telah  diuraikan  maka dapat  disimpulkan  hasil  penelitian  sebagai berikut :
a) Telah
berhasil merancang, mengimplementasikan, dan menguji aplikasi  e-commerce  yang  berbasis  web e-commerce pada UKM Paras Snack.
b) Menghasilkan  web  e-commerce  untuk pemasaran  produk  pada  UKM  Paras Snack.
c) Memudahkan promosi serta memudahkan konsumen dalam pemesanan produk. Saran  yang  dapat  diberikan  kepada Pimpinan UKM Paras Snack terkait ecommerce  yang  dibangun  ini  adalah menyiapkan  paerangkat  dan  menyiapkan tenaga profesional untuk mengelola websitenya  agar  bisnis  tetap  bisa  berjalan dengan baik.

## 6 REFERENSI
[1] Mustika, D. 2010. Pembuatan Website E-Commerce di Solo Mebel. Laporan
Tugas  Akhir  DIII.Fakultas  MIPA
Universitas  Sebelas  Maret.  Solo. https://digilib.uns.ac.id/dokumen/det ail/22653/Pembuatan-Website-E-

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.2, No.3, November 2018, hlm. 34 – 41                                             e-ISSN : 2620-5157
Commerce-Mebel-di-Solo-Mebel
[2]    Wahyunningrum,  T.,  &  Januarita,  D.
2015.  Implementasi  dan  Pengujian Web  E-commerce  untuk  Produk Unggulan  Desa.  Jurnal  Komputer Terapan,  Vol  1.  No.1,  57–66.  BP2M Politeknik Caltex Riau. https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jkt/a rticle/view/11 [3]  Yolanda,  E.  2013.  Perancangan Aplikasi  E-Commerce  Berbasis  Web Pada  Pempek  Rendy, 1 (Strata  1),  1– 20. Retrievedfrom http://elib.unikom.ac.id/download.ph p?id=210685 [4]   Maulana, S. M., Susilo, H., & Riyadi.
2015.  Implementasi  E-Commerce Sebagai  Media  Penjualan  Online. Jurnal  Administrasi  Bisnis(  JAB) , Vol.29, No.1, 1–9.Universitas Brawijaya Malang. http://administrasibisnis.studentjourn al.ub.ac.id/index.php/jab/article/view /1165/1452 [5]   Mumtahana, H. A., Nita, S., & Tito,
A.  W.(2017.  Pemanfaatan  Web  E-
Commerce untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran. Khazanah Informatika:  Jurnal  Ilmu  Komputer Dan Informatika .Program Studi Teknik Informatika. Universitas PGRI Madiun. http://journals.ums.ac.id/index.php/k hif/article/view/3309/2784 [6]  V, N. P. E. R. M. K., Kasus, S., Kud, P., & Malang, B. 2012. Koperasi Dan Usaha Kecil Dan Menengah
Republik Indonesia, 2006 , 1–14. [7]  Susanti,  M.  2017.  PROSIDING seminar nasional sisfotek Pemanfaatan  E  -  Commerce  Untuk Mendukung UMKM Dalam Pemasaran, 3584 , 201–208.
[8] Margaretha, F. 2017. Analisis Hubungan  Antara  Motif  Dengan Tingkat Kepuasan Pengguna
Aplikasi  Shopee  Sebagai  Media Berbelanja  Online  Pad  Shopeeholics
Di Kota Samarinda, 5 (4), 26–40.
[9]   Hidayat, R., Marlina, S., & Utami, L. D. 2017. Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Handmade Berbasis Website Dengan Metode Waterfall. Simposium Nasional  Ilmu  Pengetahuan  Dan Teknologi  (SIMNASIPTEK) ,  175– 183. Retrieved from http://seminar.bsi.ac.id/simnasiptek/i ndex.php/simnasiptek- 2017/article/view/138
[10]  Wahyunningrum,  T.,  &  Januarita,  D. 2015.  Implementasi  dan  Pengujian Web  E-commerce  untuk  Produk Unggulan  Desa. Jurnal  Komputer Terapan , 1 (1), 57–66.