Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308

## PERSEPSI MASYARAKAT DKI JAKARTA TENTANG PEMBERITAAN PENANGANAN WABAH COVID-19 DI WILAYAH DKI JAKARTA

## Amin Aminudin
Universitas Budi Luhur amin.aminudin@budiluhur.ac.id
Diterima: 20-01-2022 Disetujui: 23-01-2022 Diterbitkan: 15-02-2022

## Abstrak
Penanganan Kasus COVID 19 DI wilayah DKI Jakarta cukup menjadi perhatian public Indonesia. Jakarta sebagai Epicentrum pemertintahan Indonesia juga menjadi  Epicentrum  penyebaran  Virus  COVID-19.  Sehingga  informasi  yang muncul di media massa seiring sejalan dengan meningkatnya popularitas Anis Baswedan sebagai Gubernur DKI Jakarta. Popularitas Gubernur Anies di media massa semakin meningkat karena kinerja dan kemampuannya memprediksi dan menangani wabah COVID-19. Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat DKI Jakarta tentang media massa dalam memberitakan strategi penanganan wabah COVID-19 oleh Pemerintah  Daerah  DKI  Jakarta.  2.  Untuk  mengetahui  bagaimana  strategi penanganan wabah COVID-19 oleh Pemerintah Daerah DKI Jakarta terhadap pembentukan  opini  publik  warga  DKI  Jakarta.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan kualiitatif dengan teori persepsi, pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara sebagai instrumen pengumpulan data primer dan studi pustaka sebagai bahan sekunder subjek dari penelitian ini adalah Warga DKI Jakarta yang tersebar di Wilayah Kabupaten/Kota yang ada d Provinsi DKI Jakarta.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  masyarakat  cenderung mengikuti  arus  utama  media  massa  atau  dapat  dikatakan  memiliki kepercayaan yang cukup tinggi terhadap informasi yang disebarluaskan media massa  tentang  penanganan  pandemi  COVID-19  yang  dilakukan  oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Pemprov DKI Jakarta yang dinilai baik oleh media  massa.  baik  oleh  masyarakat  seiring  dengan  tingginya  intensitas konsumsi media massa.
Kata Kunci: Media Massa, COVID-19, Teori Persepsi

## Abstract
Handling of COVID 19 Cases in the DKI Jakarta area is quite a concern of the Indonesian  public.  Jakarta  as  epicentrum  of  Indonesia's  control  is  also  the Epicentrum of the spread of the COVID-19 virus. So that the information that appears  in  the  mass  media  is  in  line  with  the  increasing  popularity  of  Anis
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
Baswedan as Governor of DKI Jakarta. Governor Anies' popularity in the mass media is increasing due to his performance and ability to predict and deal with the COVID-19 outbreak. The goal to be achieved from this study is to find out how the perception of the people of DKI Jakarta about the mass media in reporting strategies  for  handling  the  COVID-19  outbreak  by  the  DKI  Jakarta  Regional Government. 2. To find out how the strategy of handling the COVID-19 outbreak by the DKI Jakarta Regional Government towards the formation of public opinion of  DKI  Jakarta  residents.  This  research  uses  a  kualiitative  approach  with perception theory, descriptive qualitative approach with interview methods as an  instrument  of  primary  data  collection  and  literature  study  as  secondary material  the  subject  of  this  study  is  DKI  Jakarta  Residents  scattered  in  the regency / city area in DKI Jakarta Province. . The results of this study show that the public tends to follow the mainstream of mass media or can be said to have a high enough confidence in the information disseminated by the mass media about  the  handling  of  the  COVID-19  pandemic  carried  out  by  the  Jakarta Provincial Government. Jakarta Provincial Government which is considered good by the mass media. good by the public along with the high intensity of mass media consumption.
Keywords: Mass Media, COVID-19, Percepction Theory

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  atau  virus  corona  masih  menjadi  perhatian  dunia. Kemunculan virus yang diduga berasal dari salah satu provinsi di China yaitu Provinsi  Wuhan  ini  merupakan  virus  yang  menyerang  organ  pernapasan manusia. Pada awal Maret 2020, ketika Presiden Republik Indonesia secara resmi  mengumumkan  ada  dua  warga  negara  Indonesia  yang  dinyatakan positif  COVID-19,  momen  tersebut  sah-sah  saja  meruntuhkan  keyakinan masyarakat Indonesia bahwa Indonesia bebas dari COVID-19. . Pesatnya arus informasi  yang  bersumber  dari  media  massa  dan  media  sosial  nampaknya sudah tidak mampu lagi untuk diredam, akibatnya jika kondisi ini tidak segera disadari akan memberikan dampak yang kurang baik bagi individu tersebut.
Media  massa  sebagai  pihak  yang  memberitakan  perkembangan  virus corona diminta berhati-hati dalam memberitakan isu virus corona. Sebelum memberitakan, media harus memastikan bahwa informasi yang disampaikan kepada publik harus berasal dari sumber yang dapat dipertanggungjawabkan. Hal ini dikarenakan media merupakan saluran informasi yang dianggap dapat dipercaya oleh masyarakat atau khalayak.
Para  aktor  politik  membutuhkan  media  untuk  melakukan  propaganda untuk  mengaktualisasikan  diri  dalam  membentuk  citra  yang  baik  di  mata publik,  termasuk  isu  penyebaran  wabah  COVID-19  atau  virus  corona  yang berdampak pada pola konsumsi masyarakat terhadap dunia politik. media. Hal ini tidak terlepas dari semakin gencarnya pemberitaan terkait isu COVID-19 melalui berbagai media.
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
Di  tengah  maraknya  isu  COVID-19,  pemberitaan  tentang  COVID  19 membawa Gubernur Anies Baswedan menjadi trending topic di media sosial. Meningkatnya  popularitas  di  media  massa  ini  karena  performa  dan kemampuannya  memprediksi  potensi  wabah  virus  Corona.  Prediksi  dan antisipasi Gubernur Anies disertai dengan langkah atau tindakan nyata. Antara lain dengan menerbitkan Surat Edaran Gubernur Provinsi DKI Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 tentang Penghentian Sementara Kegiatan Perkantoran Dalam Rangka  Pencegahan  Penyebaran  Wabah  Virus  Corona  (Covid-19),  di  mana seluruh DKI Jakarta warga bekerja dari rumah. Kemudian tanggap darurat di Jakarta diperpanjang hingga 19 April 2020.
Tidaklah  mudah  bagi  media  untuk  menerapkan  hukum  sepenuhnya secara  konsisten,  terutama  yang  berkaitan  dengan  kegiatan  politik  yang sangat  penting  dalam  menentukan  nasib  bangsa  dan  masyarakat.  Misalnya, pada  Pilkada  DKI  2017  yang  disandingkan  dengan  pemberitaan  pandemi COVID-19.  dapat  dikatakan  bahwa  secara  umum  media  sangat  sulit  untuk dapat mengkooptasi diri dari kekuasaan. apapun upaya yang dilakukan pasti bisa, namun pada akhirnya akan sulit dihentikan, apalagi jika menyangkut data korban.
Namun dalam praktiknya, bagaimanapun, kualifikasi suatu media untuk berkomunikasi dengan khalayak terkait dengan konteks penciptaan sejumlah implikasi popularitas, sehingga menurut teori normatif (lihat Mc Quail, 1994) hal ini erat kaitannya dengan iklim politik di Indonesia. Jika dilihat dari sistem pers  libertarian  yang  dianut  negara  Indonesia,  dasar  penciptaan  implikasi tersebut  relatif  sepenuhnya  bergantung  pada  masing-masing  media massa..(Kriyantono, 2006)(Rachmmat Kriyantono, 2006)(Rachmmat
Kriyantono, 2006)(Rachmmat Kriyantono, 2006)
Salahsatu jenis dari komunikasi adalah Komunikasi massa, jenis ini adalah jenis  yang  ditujukan  kepada  sejumlah  khalayak  yang  tersebar  secara heterogen,  dan  anonim  melalui  media  massa.(Halik,  2013)  Dalam  kaitanya dengan  penelitian  yang  peneliti  lakukan,  dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan teori persepsi yang ada dikalangan warga DKI Jakarta, terkait dengan  besarnya  pengaruh  yang  diberikan  oleh  media  massa  terhadap pembentukan opini publik yang beredar di masyarakat luas.

## KERANGKA TEORI
Teori  Persepsi. Persepsi  adalah  suatu  proses  yang  diawali  dengan penginderaan, yaitu proses penerimaan atau stimulus oleh individu melalui indera  atau  bisa  disebut  proses  sensorik.  Namun  proses  tersebut  tidak berhenti sampai di situ, melainkan stimulus akan terus berlanjut dan proses selanjutnya disebut proses persepsi. Proses tersebut meliputi penginderaan setelah  informasi  diterima  oleh  indera,  informasi  tersebut  kemudian  diolah dan dipahami menjadi suatu persepsi yang sempurna.(Walgio, 2005)
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
Persepsi didefinisikan oleh Philip Kottler sebagai proses individu memilih, mengatur  dan  menafsirkan  masukan  informasi  dalam  menciptakan  gambar yang bermakna (Kottler, 1997). Persepsi di sini berarti tidak hanya tergantung pada  hal-hal  fisik,  tetapi  juga  berkaitan  dengan  lingkungan  sekitar  dan keadaan  individu.  Sedangkan  dalam  proses  memperoleh  atau  menerima informasi  juga  merupakan  asal  usul  benda-benda  lingkungan.(Laurence, 2004)
Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Teori  Persepsi. Dalam  teori persepsi,  ada  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  persepsi,  persepsi dapat  terletak  pada  pembuat  persepsi,  pada  objek  atau  sasaran  yang diinterpretasikan,  atau  dalam  konteks  situasi  dimana  persepsi  itu dibuat.(Robbins, 2007)
Proses pembentukan persepsi. Proses  pembentukan  persepsi  diawali dengan  proses  menerima  rangsang,  menyeleksi,  mengorganisasikan, menginterpretasikan,  memeriksa  dan  mereaksi  rangsang.  Stimulasi  proses perseptual dimulai dari penangkapan sensori terhadap suatu objek. Ada dua jenis  proses  persepsi,(Laurence,  2004)  yaitu  Proses  fisik  dan  Proses Psikologis.  Proses  Fisik  merupakan  proses  yang  dimulai  dari  penginderaan dalam  membangkitkan  stimulus  dari  reseptor  yang  dilanjutkan  dengan pengolahan data pada saraf sensorik otak atau di pusat kesadaran. Yang kedua adalah Proses psikologis yakni pemrosesan data pada saraf sensorik otak yang akan menyebabkan reseptor menyadari apa yang mereka lihat, dengar, atau sentuh.
Sedangkan menurut Alex Sobur, ada tiga komponen utama dalam proses persepsi,  yakni  Seleksi,  Interpretasi  dan  Persepsi.  Seleksi  adalah  proses penyaringan  oleh  indera  terhadap  rangsangan  luar,  intensitas  dan  jenisnya bisa  banyak  atau  sedikit.  Interpretasi,  merupakan  Penafsiran  yang dipengaruhi oleh berbagai aspek seperti pengalaman, sistem nilai yang dianut, motivasi,  watak,  dan  kecerdasan.  Penafsiran  juga  tergantung  pada  keahlian seseorang  untuk  mengkategorikan  data  yang  diterimanya,  sedangkan Persepsi  adalah    proses  mereduksi  informasi  yang  kompleks  menjadi sederhana.  Interpretasi dan persepsi ini kemudian diterjemahkan ke dalam perilaku sebagai reaksi. Jadi proses persepsi adalah memilih, menafsirkan, dan membulatkan informasi yang datang. (Sobur, 2003)
Jenis-  Jenis  Persepsi. Menurut  Irwanto,  setelah  individu  berinteraksi dengan objek yang dipersepsikan, hasil persepsi tersebut dapat dibagi menjadi dua hal, persepsi Positif  dan Persepsi Negatif. Persepsi Positif Persepsi adalah persepsi  yang  menggambarkan  segala  bentuk  pengetahuan  dan  tanggapan yang  dilanjutkan  dengan  upaya  pemanfaatannya.  Persepsi  Negatif  adalah persepsi  yang  menggambarkan  semua  pengetahuan  dan  tanggapan  yang dianggap  tidak  sesuai  dengan  objek  yang  dipersepsikan  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  baik  persepsi  positif  maupun  negatif  akan  selalu mempengaruhi  diri  seseorang  dalam  melakukan  suatu  tindakan.  Dan
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
munculnya persepsi positif atau negatif tergantung pada bagaimana individu menggambarkan semua pengetahuan tentang objek yang dirasakan (Irwanto, 2002)
Efek-Efek Persepsi. Ada 3 dimensi  efek persepsi  (Walgio, 2005)  yaitu: kognitif, afektif, konatif (behavior) berikut penjelasannya:
Efek kognitif . Dampak kognitif merupakan hasil yang mencuat pada diri komunikan yang bersifat informatif bagi dirinya. Dalam dampak kognitif ini, kita  akan  membahas  bagaimana  media  massa  dapat  mendidik  masyarakat dalam  mengejar  data  yang  bermanfaat  dan  meningkatkan  keterampilan kognitif mereka.
Efek  Afektif.  Dampak  ini  lebih  besar  dari  dampak  kognitif.  Tujuan komunikasi massa bukan hanya untuk menginformasikan kepada masyarakat agar mereka sadar akan sesuatu, tetapi lebih dari itu, setelah mengenali data yang diterima, diharapkan khalayak dapat merasakannya..
Efek  Konatif.  Efek  konatif  adalah  akibat  yang  muncul  pada  khalayak berupa  tindakan  atau  kegiatan.  Adegan  kekerasan  di  televisi  atau  film  akan menyebabkan  orang  menjadi  kasar.  Tetapi  semua  informasi  dari  berbagai media tidak memiliki efek yang sama.
Terpaan  Media. Penelitian  yang  dilakukan  peneliti  disini  berkaitan dengan terpaan yang terjadi pada media (Media Exposure). semua pesan yang disampaikan  oleh  beberapa  media  massa  baik  cetak,  elektronik  maupun online.  dengan  berbagai  peristiwa  yang  dianggap  memiliki  nilai  berita,  baik yang  bernilai  berita  ringan  maupun  yang  bernilai  berita  tinggi,  hal  ini menggambarkan  bahwa  proses  komunikasi  massa  selalu  berdampingan dengan kehidupan manusia. Paparan yang dimaksud adalah lamanya waktu menonton  oleh  manusia  pada  suatu  media  massa  dimana  informasi  yang disampaikan secara langsung maupun tidak langsung oleh media massa dapat mempengaruhinya. Paparan dapat diartikan sebagai kegiatan mendengarkan, melihat,  dan  membaca  pesan  media,  atau  mengalami  dan  memperhatikan pesan-pesan  tersebut  yang  mungkin  terjadi  pada  individu  atau kelompok.(Ardianto, Elvinaro, 2017)
Paparan  media  atau  media  exposure  adalah  pandangan  yang menghubungkan hubungan antara media massa, khalayak, dan efek. Paparan media dapat merespon perubahan sikap dan perilaku pengguna media, mulai dari kognitif, afektif, dan perilaku.(Ardianto, Elvinaro, 2017).
Efek  Komunikasi  Massa. Pengaruh  komunikasi  massa  memiliki  tiga dimensi,  yaitu  efek  kognitif,  efek  afektif  dan  efek  intensional.  Efek  kognitif meliputi  peningkatan  emosi,  perasaan,  sikap,  sedangkan  efek  intensional berkaitan  dengan  perilaku  dan  niat  untuk  melakukan  sesuatu  dengan  cara
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
tertentu,  sehingga  efek  komunikasi  massa  dapat  diidentifikasi  sebagai perubahan pada khalayak individu atau kelompok. Konten/informasi media massa telah dikonsumsi.(Halik, 2013)
Efek Kognitif. Efek ini merupakan efek yang timbul dari komunikan yang dianggap informatif baginya. Efek kognitif ini menjelaskan bagaimana media massa dapat memberikan pemahaman kepada khalayak dalam mempelajari informasi yang bermanfaat dan juga mengembangkan keterampilan kognitif.
Efek Afekif . Efek ini jauh lebih tinggi daripada efek kognitif. Dimana efek komunikasi  massa  menurut  pemahamannya  bukan  sekedar  menceritakan sesuatu,  tetapi  lebih  dari  itu  efek  ini  akan  terjadi  jika  komunikasi  massa melakukan  perubahan  terhadap  apa  yang  dirasakan  oleh  khalayak,  disukai atau dibenci oleh khalayak.
Efek  Konatif. Efek  ini  adalah  efek  pada  khalayak  individu,  seperti perilaku,  tindakan,  atau  aktivitas.  Adegan  kekerasan  di  media  massa  dapat menyebabkan orang menjadi jahat. Efek mengacu pada perilaku yang nyata dan dapat dipahami, seperti pola perilaku dan kebiasaan perilaku.
Wabah COVID-19. COVID-19 adalah virus yang dapat menyerang sistem pernapasan.  Secara  umum,  ada  tiga  gejala  yang  bisa  menjadi  ciri  seseorang terinfeksi virus Corona, yaitu: Demam, batuk kering, dan sesak napas. Selain ketiga  gejala  tersebut,  konon  ada  gejala  yang  juga  bisa  muncul  pada  infeksi virus  Corona,  seperti:  Diare,  Sakit  Kepala,  Hilangnya  indra  perasa,  indra penciuman, dll.( Kenali Gejala Terinfeksi Virus Corona , n.d.)
Pemberitaan  media  massa  tentang  penyebaran  virus  CODI-19 mempengaruhi  sikap  masyarakat,  baik  sikap,  perilaku,  dan  sebagainya. Termasuk mempengaruhi kekhawatiran atau kecemasan publik pada situasi yang ada. Sikap itu sendiri dapat terdiri dari sikap kognitif, sikap afektif, dan juga sikap konatif, sedangkan kecemasan merupakan bagian dari sikap afektif.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif. Menurut  Hadari  Nawawi,  metode  deskriptif  dapat  digunakan  sebagai  suatu prosedur dalam memecahkan masalah yang diselidiki dalam bentuk gambaran atau  lukisan  tentang  keadaan  subjek/objek  penelitian  saat  ini  berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya. (Hadari, 2007). Penelitian ini  menggunakan  perspektif  penelitian  kualitatif.  Menurut  Kirk  dan  Miller dalam Lexy J. Moleong dikatakan bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan tradisi-tradisi tertentu dalam ilmu-ilmu sosial yang pada dasarnya bergantung pada pengamatan manusia.(Laxy, 2007)
Subjek penelitian merupakan sarana untuk memperoleh tujuan tertentu yang  akan  ditunjukkan  secara  objektif.  Menurut  pemahaman  Sugi  Yeye
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
tentang objek penelitian, objek penelitian adalah atribut atau sifat atau nilai seseorang, objek atau aktivitas dengan variabel tertentu, yang dapat dipelajari dan  disimpulkan.(Sugiyono,  2017).  Maka  dalam  penelitian  ini  yang  menjadi subjek penelitian ini adalah warga DKI Jakarta yang ditemukan 5 orang yang terdiri dari warga Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Timur dan Kepulauan Seribu sebagai bentuk keterwakilan dari setiap Kabupaten/kota yang ada di Provinsi DKI Jakarta.
Lokasi  penelitian  ini  adalah  wilayah  DKI  Jakarta.  Penelitian  ini direncanakan selama empat bulan terhitung mulai bulan Maret 2020 sampai dengan Juli 2020. Jenis data ini adalah jenis data yang diperoleh langsung dari sumber data pertama di lokasi penelitian dan objek penelitian.(Bugin, 2011) Data  primer  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  hasil observasi/pengamatan langsung warga DKI Jakarta, hasil wawancara dengan beberapa informan kunci dan dokumentasi/data warga DKI Jakarta. Jenis data ini adalah jenis data yang telah tersedia sebelumnya, baik berupa data statistik maupun  data  yang  telah  diolah  sedemikian  rupa  sehingga  siap  digunakan dengan pemanfaatan data yang akan digunakan. (Moehar Daniel, 2002)
Pengumpulan  data  Menurut  Riduwan  adalah  metode  atau  teknik pengumpulan  data  yaitu  suatu  teknik  atau  cara-cara  yang  dapat  digunakan oleh  peneliti  untuk  mengumpulkan  data.  Berdasarkan  pemaknaan  teori  di atas, dapat disimpulkan bahwa teknik pengumpulan data sangat membantu penulis dalam memecahkan masalah penelitian. (Riduwan, 2010)
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  penulis  untuk  memperoleh dan  mengumpulkan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  wawancara. Wawancara  sendiri  merupakan  “metode  pengumpulan  data  dengan mengajukan  pertanyaan  secara  bebas,  baik  terstruktur  maupun  tidak terstruktur dalam memperoleh informasi yang luas tentang objek penelitian”.

## PEMBAHASAN
Penanganan wabah COVID 19 diwilayah DKI Jakarta dalam Persepsi Masyarakat DKI Jakarta. COVID 19 beberapa tahun ini menjadi momok yang menakutkan  dan  Merupakan  virus  yang  menimpa  dunia  tidak  terkecuali Inonesia,  pusat  penyebaran  COVID  19  Di  Indonesia  terjadi  di  Jakarta. Maraknya  pemberitaan  COVID-19  di  Jakarta,  disadari  atau  tidak,  telah mengangkat  citra  dan  rating  Gubernur  Anies  dalam  pusaran  politik  dan kekuasaan,  baik  positif  maupun  negatif.  Tentu  saja,  ini  bukan  bagian  dari keinginan  Anies  untuk  menjadi  gubernur  yang  populer.  Padahal  dari perspektif media sebagai instrumen kepentingan dan kekuasaan, pandangan pro dan kontra para elite, termasuk Gubernur Anies, bisa dimaklumi..
Dalam  penelitian  yang  telah  diolah  oleh  peneliti  ini  menjelaskan bagaimana  persepsi  warga  DKI  Jakarta  terkait  pemanfaatan  pemberitaan terkait  penanganan  pandemi  COVID-19  yang  mengacu  pada  indikator
mengenai  Persepsi  Positif  dan  Persepsi  Negatif,  menurut  Irwanto  dalam (Marbun, 2019:25), yaitu:
Persepsi Positif. Persepsi Positif adalah persepsi yang mengacu pada hal- hal yang berkaitan dengan cara pandang seseorang terhadap objek atau objek yang dipersepsikan secara positif. Objek tersebut dapat berhubungan dengan pengetahuan  atau  informasi.  Seperti  yang  dikatakan  oleh  Muhidin,  warga Jakarta Utara:
“Menurut  saya,  pemberitaan  yang  dilakukan  media  massa  di dalamnya dapat membantu kita untuk mencari informasi dan juga mencari  ilmu  yang  belum  diketahui  tentang  isu  COVID- 19”  (Hasil wawancara 9/11/2021).
Dari  segi  informasi  media  massa  memberikan  pelayanan  yang  cukup maksimal. Layanan informasi yang cepat sehingga kami dapat memahami isu atau  perkembangan  terkini  terkait  wabah  COVID  19.  Hal  ini  kemudian menjadikan media massa sebagai tempat mencari informasi yang akurat dan cepat. Adapun yang dimaksud oleh Anwar (warga Jakarta Selatan), yaitu:
“Media Massa sendiri, seperti yang kita ketahui, digunakan sebagai sumber informasi yang akurat dan cepat di tengah pandemi COVID- 19 yang membuat seluruh manusia untuk tidak melakukan aktivitas di luar rumah.” (hasil wawancara 09/11/2021).
Berdasarkan penjelasan Muhidin semakin ditegaskan bahwa media massa merupakan sarana untuk mencari informasi dan saat ini menjadi tempat yang paling diminati untuk mencari ilmu bagi masyarakat yang belum memahami dan  memahami  informasi  atau  berita  sebelumnya.    Menurut  (Com,  2021) dikatakan bahwa dalam  peliputan  berita,  wartawan  harus  mengetahui  nilai berita    yang    terkandung  dalam  berita  tersebut.  Seperti  waktu  terjadinya peritiwa tersebut,  seberapa  penting  hal  tersebut  untuk  disampaikan  kepada masyarakat,    dan    seberapa    pengaruh    berita    tersebut    jika    disampaikan kepada    masyarakat.    Wawancara  lain  tentang  persepsi  positif  juga disampaikan oleh Asih (warga Jakarta Barat) yang mengatakan bahwa:
“Selama  ini  media  massa  lebih  banyak  memberikan  dampak terhadap  informasi  positif  daripada  dampak  informasi  negatif, terutama dalam hal informasi COVID-19. dengan informasi tentang tipe atau varian baru COVID- 19.” (wawancara 12/01/2021).
Dari apa yang disampaikan oleh narasumber yaitu Bu Asih di atas, bahwa ia menilai bahwa eksploitasi yang dilakukan oleh media massa lebih banyak memberikan dampak positif daripada dampak negatif, sehingga media massa baik  cetak  maupun  online  dapat  memberikan  informasi  dan  meningkatkan pengetahuan.  Baginya,  media  massa  bisa  dijadikan  sebagai  wadah  untuk mendapatkan ilmu dan informasi terkini, khususnya terkait pandemi COVID- 19 di wilayah DKI Jakarta. Pernyataan tersebut semakin diperkuat dengan apa yang disampaikan oleh Maskanah (warga Jakarta Pusat) bahwa:
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
“Dari dampak positif tersebut menurut saya semakin bertambahnya informasi dan pengetahuan terkait penanganan wabah COVID-19 yang dilakukan oleh Pemprov DKI Jakarta.” (wawancara 13/11/2021).
Apa  yang  disampaikan  Maskanah  (warga  Jakarta  Pusat)  kemudian menjadi penegasan dan semakin diperkuat bahwa eksploitasi yang dilakukan media massa terkait pemberitaan pandemi COVID-19 di wilayah DKI Jakarta pada  dasarnya  merupakan  sumber  pengetahuan  dan  informasi  dari masyarakat. perspektif positif. yang lebih efektif daripada platform lain.
Media  Massa  dianggap  sebagai  hiburan  bagi  penggunanya  melalui pemanfaatan berita informasi yang menjadikannya sebuah aplikasi yang wajib hadir  di setiap  smartphone  saat  ini.  Oleh  karena  itu,  apa  yang  disampaikan oleh  para  informan  di  atas,  disimpulkan  bahwa  dampak  eksploitasi  media massa yang berkarakter positif bagi warga DKI Jakarta adalah: 1. Media Massa dianggap sebagai sebuah lembaga yang informatif; 2. Media Massa merupakan sumber pengetahuan yang efektif; 3. Media Massa merupakan sarana untuk hiburan
Persepsi . Negatif. Persepsi  negatif  adalah  sesuatu  yang  mengacu  pada pandangan  seseorang  terhadap  objek  yang  dipersepsikan  secara  negatif. Media  massa  sebagai  penyedia  informasi,  salah  satu  fungsi  media  massa adalah bersifat medis yang telah dijadikan sebagai wadah dengan pelayanan yang memuaskan baik bagi anak-anak, remaja maupun orang tua. Banyaknya masyarakat  yang  mengkonsumsi  media  massa  ini  seiring  dengan  semakin banyaknya varian virus COVID-19 di dunia yang terus bertambah dan menjadi banyak, mulai dari virus corona tipe Alpha hingga yang terbaru yang dikenal dengan virus Omikron.
Media  massa  sedikit  lebih  berpengaruh  terhadap  informasi  terkait  non pendidikan,  banyaknya  pemberitaan  negatif  terkait  penyebaran  COVID-19 yang muncul di media massa dapat diasumsikan bahwa terjadi peningkatan jumlah penayangan negatif. atau persepsi di media massa, tergantung siapa yang  melihatnya,  karena  setiap  orang  punya  pendapatnya  masing-masing. seperti yang dikatakan kakak Arya, yaitu:
“Menurut saya, berita -berita yang kurang informasi terkait COVID- 19 misalnya dampak virus dan vaksin, berita prank COVID-19 yang merugikan  orang  lain,  dan  konten  yang  membodohi  masyarakat berupa peristiwa yang sudah ditetap kan sebelumnya.” (wawancara 05/11/2021).
Dari  penuturan  Anwar  di  atas,  peneliti  mendapat  gambaran  bahwa baginya banyaknya pemberitaan tentang pandemi COVID-19 yang dimuat di media massa sejalan dengan semakin banyaknya konten yang tidak mendidik. Berita tidak mendidik yang dimaksud adalah berita berupa miss information atau  disinformasi  mengenai  efek  virus  COVID-19,  tes  PCR,  antigen  dan  lain sebagainya  serta  dengan.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  informasi  tersebut sangat tidak bermanfaat bagi pembaca media massa karena menampilkan hal-
hal yang tidak bermanfaat dan tidak ada nilai edukasi yang disampaikan dalam media tersebut..
Asih (Warga Jakarta Barat) juga menyampaikan berita atau isi berita yang tidak  bermanfaat  dan  tidak  ada  edukasi  dalam  menyampaikan  informasi tersebut.:
“Menurut  saya,  isi  pemberitaan  di  media  massa  yang  tidak  ada manfaatnya  sama  sekali  adalah  berita  yang  menimbulkan  dampak menakutkan  dari  setiap  informasi  yang  disampaikan.”  (wawancara 12/11/2021).
Berdasarkan pemaparan Saudara Asih di atas, dapat disimpulkan bahwa baginya konten yang dimuat dalam pemberitaan media massa memiliki unsur nilai  edukatif  di  dalamnya.  Karena  media  media  atau  jurnalis  yang  hanya bertanggung jawab terhadap kebenaran faktual atas sebuah peristiwa(Fauzi, M,  2021)  Konten  lain  yang  juga  tidak  memberikan  manfaat  bagi  komunitas dunia maya juga disampaikan oleh Muhidin (warga Jakarta Utara), yaitu::
“Sebenarnya banyak konten berita yang tidak menguntungkan saya, tapi  yang  paling  saya  tidak  suka  adalah  berita  tentang  bagaimana berita  itu  tampaknya  menakut-nakuti  orang,  misalnya  setelah disuntik  dengan  vaksin,  akan  ada  ini  dan  hasil  itu.  Dan  ada  juga beberapa  berita  yang  hanya  untuk  mencari  sensasi”  (wawancara 9/11/2021).
Berdasarkan apa yang disampaikan oleh Muhidin (warga Jakarta Utara), sangat  relevan  dengan  apa  yang  dikatakan  Asih  (warga  Jakarta  Barat) sebelumnya, bahwa beritanya cenderung menakut-nakuti, apalagi sampai efek vaksinnya seperti ini dan seperti itu. Menurutnya, berita harus memberikan informasi  yang  mendidik,  dan  memberikan  pengetahuan  kepada  pembaca, bukan  menakut-nakuti  pembaca.  Konten  lainnya  juga  merupakan  persepsi negatif yang disampaikan oleh kakak Anwar bahwa:
“Dampak negatif pemberitaan penanganan pandemi COVID -19 yang dilakukan  oleh  Pemprov  DKI  Jakarta  adalah  seringnya  terjadi ketidaksinkronan antara kebijakan yang dilakukan oleh Pemerintah Pusat dengan Pemprov DKI Jakarta..” (wawancara 9/11/2021).
Anwar  menegaskan  dampak  negatif  yang  dirasakannya  dalam pemberitaan  penanganan  pandemi  COVID-19  oleh  Pemprov  DKI  Jakarta adalah  kurangnya  koordinasi  antara  pemerintah  pusat  dan  Pemprov  DKI Jakarta  sehingga  terkesan  kebijakan  dilakukan  secara  terpisah  tanpa konfirmasi.  Sebagai  penyelenggara  negara,  baik  pemerintah  pusat  maupun pemerintah daerah, dalam hal ini pemerintah DKI Jakarta, sudah sewajarnya manusia saling berinteraksi dan berkomunikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, mengingat Pemerintah Pusat dan Pemerintah DKI sama-sama negara administrator.
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
Di era pandemi COVID-19 saat ini dimana teknologi semakin berkembang, dalam  menjalankan  roda  organisasi  pemerintahan  sangatlah  mudah menggunakan teknologi komunikasi tanpa harus bertemu secara fisik. Suster Maskanah  (Warga  Jakarta  Pusat)  juga  menyampaikan  persepsi  negatif  atau kesan negatif lainnya terkait penanganan pandemi COVID-19:
“Jika  kita  melihat  berita  yang  dimuat  di  media  massa  mengenai penanganan pandemi COVID-19 yang dilakukan oleh Pemprov DKI Jakarta, dampak negatifnya lebih banyak dipengaruhi oleh pikiran, misalnya  pertimbangan  yang  membuat  kita  spontan  mengingat sesuatu  yang  pernah  kita  lakukan  sebelumnya.”  (wawancara 13/11/2020).
Dari  penuturan  Maskanah  (warga  Jakarta  Pusat)  di  atas,  Maskanah menilai media massa lebih berpengaruh terhadap pola pikir dimana apa yang kita  tonton,  baca,  dan  konsumsi  tidak  bergantung  pada  bagaimana  kita mempersepsikannya. Hal ini menjadi pertimbangan dalam menggunakan pola pikir  bahwa  apa  yang  disaksikan  dalam  kehidupan  nyata  adalah  ketakutan akan sesuatu yang membuat kita mengingat apa yang pernah kita lihat di dunia nyata.
Maskanah  juga  mengatakan  hal  negatif  lainnya  adalah  kurangnya koordinasi antara satu lembaga dengan lembaga lainnya. Dimana pernyataan ini  sesuai  dengan  apa  yang  disampaikan  oleh  Anwar,  dimana  media  massa dapat mengakibatkan kurangnya interaksi atau komunikasi langsung dengan orang-orang yang ada di sekitar kita.
Dari  beberapa  sumber  dikatakan  bahwa  persepsi  negatif  masyarakat Jakarta terhadap media massa dapat dikemukakan sebagai berikut, seperti: 1. Forum untuk mencari informasi tentang pandemi VOCID 19. 2. Menunjukkan kepada publik tentang kurangnya koordinasi antara pemerintah lembaga. 3. Banyaknya  keputusan  yang  tumpang  tindih.  4.  Memanfaatkan  kurangnya pemahaman  orang  lain  atau  pembaca  sebagai  objektivitas  berita.  5. Menyebarkan berita yang menimbulkan ketakutan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah pengaruh eksploitasi media massa terhadap penanganan wabah COVID 19 di wilayah DKI Jakarta terdiri  dari  efek  positif  dan  efek  negatif.  Untuk  efek  positif,  masyarakat memandang bahwa media massa bersifat informatif, media massa digunakan sebagai sumber pengetahuan yang efektif tentang hal-hal baru terkait wabah CODID-19, media massa sebagai sumber informasi yang efektif dan inspiratif, dan media massa sebagai sumber informasi yang efektif dan inspiratif. media sebagai sarana hiburan.
Selain dampak positif, dampak lain dari eksploitasi media massa adalah persepsi negatif yaitu media massa dapat menjadi wadah informasi hoax jika
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
pengguna  tidak  mengecek  ulang  sumber  berita,  media  massa  juga memberikan ketakutan bagi penggunanya karena media massa memberitakan berita yang memberikan ketakutan. , penyebaran berita yang tidak informatif dan terkesan menakutkan. Efek lain yang ditimbulkan oleh massa adalah efek kognitif,  yaitu  dampak  yang  berupa  pengetahuan,  artinya  sebelum terbentuknya  suatu  dampak,  terdapat  proses  penyampaian  informasi  atau pengetahuan  dari  media  massa  kepada  penggunanya.  Hasil  dari  proses  ini adalah pengguna merasakan kesan yang informatif.
Selain efek kognitif, terdapat juga efek afektif dimana efek ini merupakan efek yang dapat terjadi jika pengguna media massa telah memiliki informasi yang kemudian mulai menentukan sikap menerima atau menolak informasi yang disajikan dalam program. Efek yang terakhir adalah efek perilaku, yaitu efek yang ada dalam bentuk seperti perilaku atau tindakan. Biasanya efek ini bisa positif atau negatif, semua ini dipengaruhi oleh pengguna media massa itu sendiri. Efek ini dapat menunjukkan sikap kebiasaan pengguna media massa.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  Elvinaro,  L.  K.  dan  S.  K.  (2017). Komunikasi  Massa .  Simbiosa Rekatama Media.
Bugin, B. (2011). Metodologi Penelitian Kuantitatif (Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya . Prenada Media Group.
Com, T. (2021). Nilai Berita Pada Pemberitaan Bisnis Portal Ber- . 6 , 136 – 147. Fauzi, M, I. (2021). Analisis Wacana Kritis Program Acara Kick Andy. Jurnal Medium , 8 , 21 – 32.
Hadari,  N.  (2007). Metode  Penelitian  Bidang  Sosial .  Gajah  Mada  University Press.
Halik, A. (2013). Komunikasi Massa . Alauddin University Press.
Irwanto.  (2002). Interaksi  dan  Motivasi  dalam  Proses  Pembelajaran . Edusarana.
Kenali  Gejala  Terinfeksi  Virus  Corona .  (n.d.).  Retrieved  May  9,  2020,  from https://www.alodokter.com/kenali-gejala-orang-terinfeksi-virus- corona-di-minggupertama
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Kencana.
Laurence, J. M. (2004). Arsitektur dan Prilaku Manusia . PT. Grasindo.
Laxy, J. M. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif . Remaja Rosda Karya.
Moehar Daniel. (2002). Metode Penelitian Sosial Ekonomi . Bumi Aksara.
Rachmmat  Kriyantono.  (2006). Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi .  Kencana Prenada Media.
Volume 9 Nomor 2 ISSN: 2303-0194 E-ISNN: 2615-1308
Riduwan. (2010). Skala Pengukuran Variabel-variabel Penelitian . Alfabeta.
Robbins, S. P. (2007). Perilaku Organisasi . Salemba Empat.
Sobur, A. (2003). Psikologi Umum . Pustaka Setia.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Walgio, B. (2005). Pengantar Psikologi Umum . Andi Publisher.