PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN, REWARD , BUDAYA DAN

## KARAKTERIKTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Oleh:
Yahya Hidayat

## Pujiati Albet Maydiantoro
(Alumni Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Lampung) (Dosen Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Lampung)
yahyahidayat@gmail.com pujiati@fkip.unila.ac.id albet.maydiantoro@fkip.unila.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan,  lingkungan kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan  karakteristik  individu  terhadap  kinerja  karyawan Perum  DAMRI  Cabang  Lampung.    Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey .  Populasi dalam penelitian ini  berjumlah  205  karyawan.    Sampel  berjumlah  67  karyawan  yang  ditentukan  dengan menggunakan Simple  Random  Sampling .    Data  dikumpulkan  melalui  angket,  wawancara dan  dokumentasi.  Data  diolah  dengan  analisis  regresi  linear  dan  analisis  regresi  multipel. Hasil  menunjukkan  ada  pengaruh  gaya  kepemimpinan,  lingkungan  kerja,  reward,  budaya organisasi  dan  karakteristik  individu  terhadap  kinerja  karyawan  Perum  DAMRI  Cabang Lampung.
Kata kunci: kepemimpinan, lingkungan, kompensasi, , motivasi

## THE INFLUENCE OF STYLE LEADERSHIP, WORKPLACE, REWARDS, CULTURE ORGANIZATION AND INDIVIDUAL CHARACTERISTICS OF EMPLOYEE PERFORMANCE
By :
Yahya Hidayat

## Pujiati
Albet Maydiantoro
(Alumni of the Faculty of Teacher Training and Education, University of Lampung) (Lecturer at the Faculty of Teacher Training and Education, University of Lampung)
yahyahidayat@gmail.com pujiati@fkip.unila.ac.id albet.maydiantoro@fkip.unila.ac.id

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  the  influence  of  style  leadership,  workplace, rewards,  culture  organization  and  individual  characteristics  of  employee  performance  of Perum  DAMRI  Lampung.    Method  used  in  this  research  is  descriptive  verificatif  with  ex post facto capital approach and survey. Population of this study were 205 employees with 67  employees  as  the  samples  determined  by  using  Simple  Random  Sampling.  The  data collected  by  survey,  interview  and  documentation.  Data  processed  by  linear  regression analysis  and  multiple  regression  analysis.  The  result  shows  there  is  influence  of  style leadership,  workplace,  reward,  culture  organization  and  individual  characteristics  to employee performance of Perum DAMRI Lampung.
Key Word : Leadership , Workplace , Rewards, Motivation

## PENDAHULUAN
Kemajuan  alat  transportasi  merupakan  salah  satu  dari  dampak  adanya  globalisasi  saat  ini. Sistem  transportasi  yang  baik  akan  menunjang  aktivitas  ekonomi  masyarakat  yang  akan mendukung  pembangunan.  Trasnportasi  juga  sangat  dibutuhkan  untuk  terselenggaranya mobilitas atau perpindahan baik untuk manusia maupun barang.
Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang transportasi, khususnya angkutan darat yang berupa  bus  adalah  Perum  DAMRI.  Perum  DAMRI  merupakan  bagian  dari  perusahaan angkutan bus milik pemerintah yang bersaing dengan perusahaan-perusahaan angkutan bus lainnya untuk dapat bertahan dan terus berkembang. Perum DAMRI memiliki tiga segmen dalam melayani masyarakat, yaitu angkutan Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP), angkutan Antar  Kota  Antar  Provinsi  (AKAP)  dan  Angkutan  Perintis,  yang  merupakan  angkutan subsidi  dari  Kementrian  Perhubungan    sesuai  dengan  kontrak  kerja  yang  disetujui.  Tidak lepas  dari  itu,  sumber  daya  manusia  memiliki  peran  penting  dalam  sebuah  organisasi karena  segala  aktivitas  dalam  sebuah  organisasi  tidak  akan  berjalan  tanpa  adanya  sumber daya  manusia  di  dalamnya.    Manusia  dalam  melaksanakan  usahanya  akan  menghadapi suaatu  permasalahan  yang  dianggap  serius  dan  mempengaruhi  hasil  kinerja,  masalah tersebut  biasanya  terdapat  pada  bahan  baku  yang  digunakan,  bahan  mentah,  lingkungan kerja, mesin-mesin produksi dan modal.
Karyawan  atau  pegawai  merupakan  unsur  terpenting  dalam  menentukan  maju  mundurnya suatu  perusahaan.  Untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  diperlukan  karyawan  yang  sesuai dengan  persyaratan  dalam  perusahaan,  dan  juga  harus  mampu  menjalankan  tugas-tugas yang  telah  ditentukan  oleh  perusahaan.    Setiap  perusahaan  akan  selalu  berusaha  untuk meningkatkan  kinerja  karyawannya,  dengan  harapan  apa  yang  menjadi  tujuan  perusahaan akan  tercapai.    Kemampuan  karyawan  tercermin  dari  kinerja,  kinerja  yang  baik  adalah kinerja yang optimal.  Kinerja karyawan tersebut merupakan suatu modal bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya.  Sehingga kinerja karyawan adalah hal yang patut diperhatikan oleh pemimpin perusahaan.
Kinerja pada umumnya diartikan sebagai kesuksesan seseorang dalam melaksanakan suatu pekerjaan.    Kinerja  karyawan  merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai  sesorang  dalam melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya  untuk  mencapai  target  kerja. Karyawan  dapat  bekerja  dengan  baik  bila  memiliki  kinerja  yang  tinggi  sehingga  dapat menghasilkan  kerja  yang  baik.    Sedarmayanti  (2011:  20)  mengemukakan  bahwa  “kinerja merupakan  terjemahan  dari performance yang  berarti  hasil  kerja  seorang  pekerja,  sebuah
proses  manajemen  atau  suatu  organisasi  secara  keseluruhan,  dimana  hasil  kerja  tersebut dapat ditunjukkan buktinya secara konkret dan dapat diukur”.
Data  penjualan  tiket  dapat  dijadikan  acuan  penilaian  karena  dari  penjualan  tiket  dapat mengukur apakah tugas dan tanggungjawab yang dilakukan oleh karyawan telah dilakukan dengan  baik.    Tidak  hanya  karyawan  pada  bagian driver yang  harus  mengemudi  dengan keadaan aman dan nyaman, namun bagi karyawan yang bekerja pada bagian mekanik juga harus menyiapkan kendaraan dengan baik sehingga layak beroperasi.  Begitu juga dengan karyawan  pada  masing-masing  bagian  yang  harus  melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawabnya  dengan  baik.  Sebab  apabila  kinerja  karyawan  sudah  baik  maka  pelayanan  yang diberikan  oleh  Perum  DAMRI  akan  mendapatkan  kepercayaan  dari  masyarakat. Masyarakat  sebagai  konsumen  tentu  mengharapkan  pelayanan  yang  baik  dan  memuaskan dari Perum DAMRI sehingga tidak ragu untuk memilih armadanya sebagai angkutan ketika hendak bepergian.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  adalah  gaya  kepemimpinan  yang dianut oleh seorang pemimpin. Gaya kepemimpinan merupakan suatu cara pemimpin untuk mempengaruhi  bawahannya  yang  dinyatakan  dalam  bentuk  pola  tingkah  laku  atau kepribadian.  Herujito  (2006:  188)  menyatakan  “gaya  kepemimpinan  adalah  kemampuan seorang  pemimpin  dalam  mengarahkan,  mempengaruhi,  mendorong  dan  mengendalikan bawahannya untuk bisa melakukan suatu pekerjaan atas kesadarannya dan sukarela dalam mencapai suatu tujuan tertentu”.
Indikator  lingkungan  kerja  juga  merupakan  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan. Menurut  Nitisemito  (2000:  183),  “lingkungan  kerja  adalah  segala  sesuatu  yang  ada  di sekitar  para  pekerja  yang  dapat  mempengaruhi  dirinya  dalam  menajalankan  tugas-tugas yang  diembankan”.  Lingkungan  kerja  adalah  lingkungan  dimana  pegawai  melakukan pekerjaannya sehari-hari.
Reward juga  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan. Mulyadi  (2001:  227),  “penghargaan  merupakan  salah  satu  alat  pengendali  penting  yang digunakan  oleh  perusahaan  untuk  memotivasi  personelnya  agar  mencapai  tujuan perusahaan  dengan  perilaku  sesuai  dengan  yang  diharapkan  perusahaan”. Reward yang diberikan  oleh  perusahaan  dapat  memacu  karyawannya  untuk  bekerja  dengan  lebih  baik lagi,  sehingga  hal  itu  akan  meningkatkan  kemampuan  karyawan  untuk  melakukan pekerjaannya. Sehingga dapat diketahui bahwa pemberian reward dapat dapat memberikan motivasi karyawan dalam menyelesaikan tugasnya.
Faktor  lain  yang  mempengaruhi  kinerja  adalah  budaya  organisas.    Menurut  Nitisemito (2000:66) “implementasi budaya organisasi atau  perusahaan didukung oleh semua sumber daya manusia yang terlibat langsung untuk mencapai tujuan perusahaan.”   Dengan  budaya organisasi  yang  ditanamkan  oleh  perusahaan,  diharapkan    karyawan  akan  lebih  mampu untuk  melaksanakan  setiap  tanggung  jawab  yang  telah  diberikan  kepadanya.    Sehingga, karyawan dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Karakteristik individu merupakan salah satu indikator dalam membentuk kinerja yang baik. Menurut  Sedarmayanti  (2009:  44)  “karakteristik  individu  satu  dengan  individu  yang  lain akan berbeda dan menyebabkan motivasi dalam situasi kerja juga berbeda”.  Kemampuan yang  berbeda  pada  diri  seorang  karyawan  akan  mempengaruhi  bagaimana  kinerja  yang akan dijalankannya.
Sesuai hasil observasi dan wawancara  yang dilakukan peneliti pada tanggal 24 November 2017 dengan karyawan Perum DAMRI Cabang Lampung, dapat diperoleh informasi bahwa terdapat  penurunan  kinerja  karyawan  dan  masih  belum  optimalnya  arahan  dari  atasan dalam  pelaksanaan  tugas  sesuai  bidangnya  sehingga  membuat  karyawan  belum  optimal dalam  mencapai  target  untuk  tujuan  perusahaan.  Selain  itu,  lingkungan  kerja  yang  masih kurang  kondusif  juga  membuat  karyawan  belum  merasa  nyaman  saat  bekerja.  Kemudian, pemberian reward yang belum optimal karena hanya dilakukan satu kali dalam periode satu tahun. Belum maksimalnya penerapan budaya organisasi  dalam  ruang lingkup perusahaan dan  rendahnya  tingkat  pendidikan  karyawan  yang  mempengaruhi  karakter  individu  dari masing-masing karyawan Perum DAMRI cabang Lampung.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis akan melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Lingkungan  Kerja, Reward ,  Budaya  Organisasi,  dan Karakter Individu Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perum DAMRI Cabang Lampung.”
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui.
1. Pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan  di  Perum  DAMRI  Cabang Lampung tahun 2017
2. Pengaruh  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  di  Perum  DAMRI  Cabang Lampung tahun 2017
3. Pengaruh reward terhadap  kinerja  karyawan  di  Perum  DAMRI  Cabang  Lampung tahun 2017
4. Pengaruh  budaya  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan  di  Perum  DAMRI  Cabang Lampung tahun 2017
5. Pengaruh  karakter  individu  terhadap  kinerja  karyawan  di  Perum  DAMRI  Cabang Lampung tahun 2017
6. Pengaruh  gaya  kepemimpinan,  lingkungan  kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan karakter individu terhadap kinerja karyawan di Perum DAMRI Cabang Lampung tahun 2017.

## METODE
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif verifikatif dan  dengan  pendekatan ex  post  facto. Tujuan  dari  penelitian  deskriptif  ini  adalah  untuk membuat deskripsi, gambaran, atau lukisan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta,  sifat-sifat  serta  hubungan  antar  fenomena  yang  diselidiki  (Nazir,  2005:  54). Sedangkan verifikatif menunjukkan  penelitian  mencari  pengaruh  antara  variabel  bebas terhadap variabel terikat (Nawawi, 2005: 63).
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bus Perum DAMRI cabang  Lampung  yang masih  aktif    bekerja  yang  berjumlah  205  orang.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  67 karyawan  dengan  menggunakan Probability  Sampling dengan  menggunakan Simple Random Sampling.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  dilakukan  di  dalam  penelitian  ini,  maka  diperoleh  hasil sebagai berikut.
1. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  persepsi  karyawan  tentang  gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Hal ini selaras dengan pendapat Hardani dalam  Ariyani  (2016:  136)  yang  menyatakan  bahwa  kepemimpinan  yang  efektif, dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  usaha-usaha  setiap  karyawan  dalam mencapai  tujuan  organisasi  dan  dalam  mengatur  bawahannya  seorang  pemimpin harus mampu membaca situasi yang tepat, sehingga dapat memberikan pandangan dalam  menghadapi  dan  menyelesaikan  masalah.  Karena  suatu  perusahaan  akan berjalan  efektif  apabila  mempunyai  seoang  pemimpin  yang  dapat  berperan  aktif dalam  menggerakan  dan  dapat  membantu  memberikann  solusi  kepada bawahannya dengan baik.
Berdasarkan pengujian hipotesis pertama dengan melihat hasil koefisien t hitung untuk gaya  kepemimpinan  3,083  >  t tabel sebesar  1,997  (hasil  intervolasi)  hal  ini  berarti H0 ditolak dan H1 diterima, atau atau dapat diartikan apabila pemimpin memiliki gaya  kepemimpinan  yang  baik  maka  tingkat  kinerja  karyawan  akan  tinggi. Hubungan  antara  persepsi  karyawan  tentang  gaya  kepemimpinan  sebesar  0,675 termasuk  kategori  tingkat  hubungan  sedang  dengan  kadar  determinasi  sebesar 0,456  yang  berarti  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  pesepsi  karyawan  tentang gaya  kepemimpinan  sebesar  45,6%  dan  sisanya  sebesar  54,4%  dipengaruhi  oleh faktor lain.
2. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  antara  lingkungan  kerja  terhadap kinerja  karyawan. Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Sedarmayanti  (2009:  21), lingkungan  kerja  adalah  keseluruhan  alat  perkakas  dan  bahan  yang  dihadapi lingkungan  sekitarnya,  dimana  seseorang  bekerja,  metode  kerjanya  serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok.
Berdasarkan  pengujian  hipotesis  kedua dengan  melihat  hasil  koefisien  t hitung untuk lingkungan  kerja  2,551  >  t tabel sebesar  1,997  (hasil  intervolasi)  hal  ini  berarti  H0 ditolak  dan  H1  diterima,  atau  dengan  kata  lain  ada  pengaruh  antara  lingkungan kerja  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan.  Hubungan  antara  persepsi  karyawan tentang  lingkungan  kerja  sebesar  0,707  termasuk  kategori  tingkat  hubungan sedang  dengan  kadar  determinasi  sebesar  0,499  yang  berarti  kinerja  karyawan dipengaruhi  oleh  pesepsi  karyawan  tentang  lingkungan  kerja  sebesar  49,9%  dan sisanya sebesar 50,1% dipengaruhi oleh faktor lain.
3. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  antara reward terhadap  kinerja karyawan. Menurut  Mulyadi  (2001;  35)  “ reward menghasilkan  dua  macam manfaat  bagi  penerimanya,  yaitu  memberikan  informasi  dan  memberikan motivasi”. Reward dapat  memberikan  dampak  terhadap  kinerja  karyawan  agar semakin meningkat. Karena karyawan merasa kontribusi yang diberikannya untuk perusahaan dihargai.
Berdasarkan  pengujian  hipotesis  ketiga dengan  melihat  hasil  koefisien  t hitung untuk reward 2,973 > t tabel sebesar 1,997 (hasil intervolasi) hal ini berarti H0 ditolak dan H1  diterima,  atau  dengan  kata  lain  ada  pengaruh  antara reward terhadap  kinerja karyawan.  Hubungan  antara  persepsi  karyawan  tentang reward sebesar  0,645 termasuk  kategori  tingkat  hubungan  sedang  dengan  kadar  determinasi  sebesar
0,416  yang  berarti  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  pesepsi  karyawan  tentang reward sebesar 41,6% dan sisanya sebesar 58,4% dipengaruhi oleh faktor lain.
4. Terdapat  pengaruh  signifikan  dan  positif  antara  budaya  organisasi  terhadap  kinerja karyawan. Diputra dalam Declaudi (2016: 3) berpendapat bahwa “budaya organisasi yang  kuat  mendukung  tujuan-tujuan  perusahaan,  sebaliknya  yang  lemah menghambat  tercapainya  tujuan”.    Artinya  apabila  sebuah  perusahaan  mampu melaksanakan  atau  menerapkan  budaya  organisasi  dengan  baik    maka  besar kemungkinan perusahaan tersebut akan mencapai tujuan  yang telah ditetapkan dan sebaliknya.    Budaya  yang  telah  merasuk  ke  dalam  diri  karyawan  akan  mampu meningkatkan kinerja dan kemampuan karyawan dalam menyelesaikan tugas  yang diembannya  dan  ikut  serta  membantu  perusahaannya  mencapai  tujuan  yang  ingin dicapai.
Berdasarkan pengujian hipotesis keempat dengan melihat hasil koefisien t hitung untuk budaya  organisasi  2,778  >  t tabel sebesar  1,997  (hasil  intervolasi)  hal  ini  berarti  H0 ditolak  dan  H1  diterima,  atau  dengan  kata  lain  ada  pengaruh  antara  bbudaya organisasi  terhadap  kinerja  karyawan. Hubungan  antara persepsi  karyawan tentang budaya organisasi sebesar 0,403 termasuk kategori tingkat hubungan lemah dengan kadar  determinasi  sebesar  0,162  yang  berarti  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh pesepsi  karyawan  tentang  budaya  organisasi  sebesar  16,2%  dan  sisanya  sebesar 83,8% dipengaruhi oleh faktor lain.
5. Terdapat pengaruh signifikan dan positif antara  karakteristik individu terhadap kinerja karyawan. Gibson, et  al. dalam  Sedarmayanti  (2009:  535)  menyatakan  bahwa
“prestasi  kerja  individu  adalah  dasar  prestasi  kerja  organisasi,  sehingga  pihak manajemen dituntut untuk memahami perilaku individu”.  Perilaku individu sangat dipengaruhi  oleh  bagaimana  karakteristik  individu  yang  bersangkutan.    Sebab, karakteristik individu yang mencirikan antara satu orang dengan orang lain berbeda adalah  karena  masing-masing  individu  memiliki  potensi  dan  kebutuhan  yang berbeda-beda.  Perbedaan yang dimiliki setiap individu yang tercermin pada tujuan masing-masing  individu  harus  diperhatikan  oleh  setiap  perusahaan  atau  organisasi agar dapat diselaraskan dengan tujuan perusahaan.  Sehingga baiknya karakter yang dimiliki oleh individu akan meningkatkan kinerjanya dalam usaha untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Berdasarkan pengujian hipotesis kelima dengan melihat hasil menunjukkan koefisien t hitung untuk karakteristik individu 2,519 > t tabel sebesar 1,997 (hasil intervolasi) hal ini  berarti  H0  ditolak  dan  H1  diterima,  atau  dengan  kata  lain  ada  pengaruh  antara karakteristik  individu  terhadap  kinerja  karyawan.  Hubungan  antara  persepsi karyawan  tentang  karakteristik  individu  sebesar  0,668  termasuk  kategori  tingkat hubungan  sedang  dengan  kadar  determinasi  sebesar  0,446  yang  berarti  kinerja karyawan  dipengaruhi  oleh  pesepsi  karyawan  tentang  budaya  organisasi  sebesar 44,6% dan sisanya sebesar 55,4% dipengaruhi oleh faktor lain.
6. Terdapat  pengaruh  signifikan  dan  positif  persepsi  karyawan  tentang  gaya kepemimpinan,  lingkungan  kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan  karakteristik individu terhadap kinerja karyawan  Berdasarkan hasil pengujian hipotesis keenam dianlisis  dengan  uji  F  diperoleh  F hitung =  34.547  dengan  signifikansi  (Sig.)  sebesar 0,000, sedangkan F tabel dengan derajat kebebasan (dk/df) untuk  pembilang =  5  dan penyebut  =  61  dan  α  =  0,05  dari  daftar  tabel  diperoleh  =  2,365  (hasil  intervolasi) dengan demikian F hitung > F tabel atau 34.547 > 2,365 maka H0 ditolak dan menerima H1  yang  menyatakan  ada  pengaruh  positif  persespsi  karyawan  tentang  gaya kepemimpinan,  lingkungan  kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan  karakteristik individu  terhadap  kinerja  karyawan.    Koefisien  korelasi  berganda  sebesar  0,860 termasuk tingkat hubungan yang sangat kuat/erat.
Berdasarkan  pemaparan  mengenai  hasil  penelitian  yang  sudah  dilaksanakan,  maka dapat  diketahui  adanya  pengaruh  persespsi  karyawan  tentang  gaya  kepemimpinan, lingkungan  kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan  karakteristik  individu  terhadap kinerja karyawan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pengujian  hipotesis,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut.
1. Terdapat  pengaruh  signifikan  persepsi  karyawan  tentang  gaya  kepemimpinan  terhadap kinerja  karyawan  Perum  DAMRI  Cabang  Lampung.    Hal  ini  berarti  jika  gaya kepemimpinan baik, maka kinerja karyawan akan meningkat.
2. Terdapat  pengaruh  signifikan  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  Perum DAMRI  Cabang  Lampung.  Hal  ini  berarti  jika  lingkungan  kerja  baik  dan  kondusif, maka  akan  membuat  nyaman  karyawan  saat  bekerja  sehingga  dapat  meningkatkan kinerja karyawan.
3. Terdapat pengaruh signifikan reward terhadap kinerja karyawan Perum DAMRI Cabang Lampung.  Hal  ini  berarti  jika  pemberian reward sesuai  dengan  yang  diharapkan karyawan, maka kinerja karyawan akan meningkat.
4. Terdapat  pengaruh  signifikan  budaya  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan  Perum DAMRI  Cabang  Lampung.  Hal  ini  berarti  jika  terdapat  budaya  organisasi  atau  adat istiadat, norma-norma dan nilai-nilai yang baik, maka kinerja karyawan akan meningkat.
5. Terdapat pengaruh signifikan persepsi karyawan tentang karakteristik individu terhadap kinerja  karyawan  Perum  DAMRI  Cabang  Lampung.    Hal  ini  apabila  karakteristik individu berupa etos kerja, motivasi dan kemampuan yang baik maka kinerja karyawan akan meningkat.
6. Terdapat  pengaruh  signifikan  persepsi  karyawan  tentang  gaya  kepemimpinan, lingkungan kerja, reward , budaya organisasi dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan  Perum  DAMRI  Cabang  Lampung.    Hal  ini  berarti  jika  persepsi  karyawan tentang  gaya  kepemimpinan,  lingkungan  kerja, reward ,  budaya  organisasi  dan karakteristik yang baik, maka akan meningkatkan kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariyani,  Rita  Ivana.  2016. Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  dan  Loyalitas  Karyawan terhadap Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Islam Hidayatullah Yogyakarta . Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit vol. 5 nomor 2: 136-142, Juli 2016. (doaj.org) diakses pada 22 November 2017
Declaudi,  Chyntia.  2016. Budaya  Organisasi,  Kepuasan  Kerjaa  dan  Motivasi  Kerja  Studi Pada Karyawan PT “X” di Jakarta . Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Vol. 4 No. 1, Maret 2016. (doaj.org) diakses pada 22 November 2017
Herujito, Yayat M. 2006. Dasar-dasar Manajemen . Jakarta: PT Grasindo
Nawawi,  Hadari.  2005. Metode  Penelitian  Bidang  Sosial .  Yogyakarta:  Gadjah  Mada University Press.
Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitian . Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nitisemito  Alex  S..  2000. Manajemen  Personalia:Manajemen  Sumber  Daya  Manusia . Edisi 3, Jakarta: Ghalia Indonesia
Mulyadi,  john  S.  2001. Sistem  Perencanan  Pengendalian  Management,  Edisi  2 .  Jakarta: Salemba Empa
Sedarmayanti.  2009. Sumber  Daya  Manusia  dan  Produktivitas  Kerja .  Bandung:  Mandar Maju
Sedarmayanti.  2011. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  edisi  kelima. Bandung:  Rafika Aditama