PERANAN KERJASAMA TIM DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ZOLID AGUNG PERKASA
Livia Putri Kusuma 1 dan J.E.Sutanto 2
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya E-mail : lputri@student.ciputra.ac.id 1 dan je.sutanto@ciputra.ac.id 2
Abstract  : PT.  Zolid  Agung  Perkasa  is  the  company  that  rank  in  food  and  beverage  field.  That  was established  since  February  2,  2015  and  located  in  Surabaya.  Food  products  that  are  offered  by  Zolid Agung Perkasa called PaoPao. That is, the rice box products. The purpose of this research is to find out the role of teamwork and of work spirit towards employee performance of Zolid Agung Perkasa. This research uses descriptive qualitative approach it due to be able to investigate information deeper. Data collection it done with semi-structured interviews with three employee members of Zolid Agung Perkasa and one facilitator lecturer of entrepreneurial project in Zolid Agung Perkasa. This research show that the teamwork and the  work spirit have important role towards employee performance of Zolid Agung Perkasa.

## Keywords : Employee Performance, Teamwork, Work Spirit
Abstrak : PT. Zolid Agung Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak di bidang food and beverage. Yang berdiri sejak 2 Februari 2015 dan berlokasi di Surabaya. Produk makanan yang ditawarkan oleh Zolid Agung Perkasa bernama PaoPao, yaitu produk rice box. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan kerjasama tim dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dikarenakan agar dapat menggali informasi lebih dalam. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara semiterstruktur kepada tiga orang anggota karyawan Zolid Agung Perkasa dan satu dosen fasilitator entrepreneurial project Zolid Agung Perkasa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerjasama dan semangat kerja berperan penting terhadap kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa.
Kata Kunci : Kerjasama Tim, Kinerja Karyawan, Semangat Kerja

## PENDAHULUAN
Zolid  Agung  Perkasa  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  food  and  beverage. Perusahaan ini berdiri pada tanggal 2 Februari 2015 , yang berlokasi di Surabaya. Produk makanan yang ditawarkan oleh Zolid Agung Perkasa bernama PaoPao yaitu produk rice box dengan berbagai pilihan menu masakan yang berfokus pada makanan chinese food. Sistem penjualan produk PaoPao menggunakan sistem Pre Order (PO) dan mengikuti event-event seperti bazaar.
Berdasarkan hasil pengamatan peneliti, dalam menjalankan bisnis perusahaan Zolid Agung Perkasa memiliki masalah kerjasama tim yang ditemui yaitu kurang adanya kerjasama, koordinasi, kesadaran dan tanggung jawab para anggota karyawan dalam menjalankan pekerjaan sehingga membuat kinerja karyawan menurun. Hal tersebut dapat dilihat dari antar anggota karyawan kurang kompak dan kurang komunikasi antar anggota karyawan, serta kurangnya waktu berkumpul bersama untuk membahas rencana kedepannya. Masalah yang lain adalah kurangnya semangat kerja dari individu anggota karyawan Zolid Agung Perkasa sehingga sering terjadi penjualan yang tidak sesuai jadwal karena dalam menjalankan usaha tersebut dari setiap individu merasa bahwa perusahaan ini hanya untuk mendapatkan nilai pada mata kuliah Entrepreneur Project.
Tingkat  penjualan  Zolid  Agung  Perkasa  untuk  setiap  bulannya  tergolong  tidak  stabil,  dimana  tidak meningkat secara signifikan maupun menurun secara signifikan melainkan naik turun. Hal ini disebabkan karena perusahaan tidak konsisten dalam melakukan penjualan. Semua itu disebabkan karena menurunnya kinerja kerja anggota karyawan Zolid Agung Perkasa. Kurang optimalnya kinerja tersebut mengakibatkan penurunan omzet Zolid Agung Perkasa. Hal ini tercermin pada data penjualan (omzet) di perusahaan Zolid Agung Perkasa pada periode Agustus 2016 hingga Desember 2017.
Gambar 1. Grafik Omzet Penjualan Perusahaan Zolid Agung Perkasa Sumber : Internal Perusahaan Zolid Agung Perkasa (2018)
Gambar  1.,  merupakan  grafik  omzet  penjualan  perusahaan  Zolid  Agung  Perkasa.  Grafik menunjukkan omzet penjualan Zolid Agung Perkasa yang tidak stabil. Bisa dilihat pada bulan Agustus 2016 hingga Mei 2017 penjualan Zolid Agung Perkasa masih mengalami sedikit peningkatan setiap bulan nya. Pada bulan Agustus 2017 omzet penjualan Zolid Agung Perkasa mulai mengalami penurunan yang sangat drastis dari bulan sebelumnya yaitu Rp. 220.000.  Pada bulan September 2017 hingga November 2017 omzet penjualan mulai mengalami sedikit peningkatan. Namun memasuki bulan Desember 2017 omzet penjualan perusahaan Zolid Agung Perkasa kembali mengalami penurunan yaitu Rp. 1.300.000. Penjualan yang tidak stabil tersebut mempengaruhi kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa. Untuk itu, diperlukan suatu kerjasama tim  yang  kuat  serta  semangat  kerja  yang  tiada  hentinya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
Menurut  Respatiningsih  &  Sudirjo  (2015:58)    terdapat  lima  faktor  yang  dapat  mempengaruhi kinerja seseorang dalam suatu perusahaan. Lima faktor tersebut adalah kerjasama, kepemimpinan, kualitas pekerjaan, kemampuan teknis inisiatif dan semangat kerja.  Berdasarkan lima faktor tersebut, penulis ingin mengetahui faktor apa yang paling mempengaruhi kinerja karyawan dalam suatu bisnis. Peneliti melakukan survei  awal  dengan  menyebarkan  kuisioner  kepada  30  responden  yang  memiliki  bisnis  mengenai  faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan.

## Tabel 1. Hasil Survei Awal
No 5 Faktor yang mempengaruhi kinerja Jumlah Presentase 1 Kepemimpinan 6 20% 2 Kualitas Pekerjaan 3 10% 3 Kerjasama 11 36% 4 Kemampuan tekhnis inisiatif 0 0% 5 Semangat Kerja 10 33%
Sumber : Hasil Survei (2018)
Tabel 1. merupakan hasil survei awal yang dilakukan oleh peneliti untuk mengetahui masalah utama yang    menurut  responden  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Hasil  dari  survei  awal  menunjukkan pendapat dari 30 responden yang memiliki bisnis bahwa kerjasama tim dan semangat kerja merupakan faktor
yang paling mempengaruhi kinerja karyawan. Hasil dari survei awal tersebut menjadi acuan bagi peneliti dalam  melakukan  penelitian  ini.  Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  peneliti  mengambil  sebuah  topik penelitian yaitu peranan kerjasama tim dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa.

## LANDASAN TEORI

## Kerjasama Tim
Definisi Kerjasama menurut Bachtiar (2004:7) dalam Sunaryo et al. (2017) adalah kekuatan dari beberapa orang dalam mencapai satu tujuan yang diinginkan. Kerjasama akan menyatukan kekuatan ide-ide yang  akan  mengantarkan  pada  kesuksesan.  Menurut  Dewi  (2007:152)  dalam  Panggiki  et  al.  (2017)  , kerjasama tim adalah bentuk kerja dalam kelompok yang harus diorganisasi dan dikelola dengan baik. Tim beranggotakan orang-orang memiliki keahlian yang berbeda-beda dan dikoordinasikan untuk bekerja sama dengan pimpinan. Terjadi saling ketergantungan yang kuat antar anggota untuk mencapai sebuah tujuan atau untuk menyelesaikan sebuah tugas. Adapun definisi tim menurut Wayne dalam Poernomo (2006:104) dalam Alisyahbana et al. (2015), tim adalah sebuah kelompok kerja yang lengkap atau memiliki satu tujuan kerja yang para anggotanya paling sedikit memiliki satu tujuan kerjasama dari seluruh anggotanya.
Marnung  dalam  Widyaswari  dan  Ruhana  (2016:31)  menyatakan  bahwa  ada  beberapa  inidkator dalam kerjasama tim, yakni :
1. Kerjasama
Kerjasama dilakukan dalam sebuah tim agar lebih efektif dari pada kerja secara individual.
2. Kepercayaan
Menurut Maxwell dalam Widyaswari et al. (2016:32) kepercayaan yang disebut trust merupakan keyakinan bahwa seseorang sungguh-sungguh dengan apa yang dikatakan dan dilakukannya.
3. Kekompakan
Kekompakan tim menurut Dewi dalam Widyasari et al. (2016:32) adalah bekerja sama dan bersatu padu, teratur dan rapi dalam menghadapi suatu pekerjaan yang ditandai adanya saling tergantung satu sama lain.

## Semangat Kerja
Menurut Nitisemito (2008:89) dalam Sumantri (2017) menyatakan bahwa semangat kerja adalah melakukan  pekerjaan  dengan  lebih  giat  sehingga  pekerjaan  yang  dikerjakan  akan  lebih  cepat  selesai  dan lebih baik.  Menurut Handoko (2005:127) dalam Sumantri (2017) semangat kerja adalah sikap individu dan kelompok  terhadap  seluruh  semangat  kerja  dan  terhadap  kerja  sama  dengan  orang  lain  secara  maksimal sesuai dengan kepentingan yang paling baik bagi perusahaan.  Menurut Karsini et al. (2016) dengan adanya semangat kerja yang baik akan menghasilkan kemauan bagi karyawan untuk bekerja lebih baik. Menurut Handayani (2016) bahwa terdapat nilai-nilai yang mempengaruhi semangat kerja, yaitu :
1 Presensi/Absensi  :  Presensi  merupakan  kehadiran  karyawan  yang  berkenaan  dengan  tugas  dan kewajibannya.
2 Kerjasama  :  Sikap  dari  individu  atau  sekelompok  untuk  saling  membantu  atau  saling menginformasikan agar dapat mencurahkan kemampuannya secara menyeluruh. Kerjasama dapat menimbulkan dampak positif apabila dilakukan dengan niat baik, tujuan baik dan dilakukan dengan cara yang baik pula.
3 Kepuasan  Kerja  :  Menurut  (Martoyo,  2000:142),  kepuasan  kerja  adalah  keadaan  emosional karyawan yang terjadi maupun tidak terjadi titik temu antara nilai balas jasa kerja karyawan dan perusahaan atau organisasi dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang  bersangkutan.  Sehingga  kepuasan  kerja  di  nilai  sebagai  keadaan  emosional  yang menyenangkan atau tidak menyenangkan di mana para karyawan memandang pekerjaan mereka.
4 Kedisiplinan : Suatu sikap dan tingkah laku yang sesuai peraturan organisasi dalam bentuk tertulis maupun tidak.

## Kinerja
Menurut Hasibuan (2013:160) dalam Paramitadewi (2017) kinerja merupakan suatu hasil kerja yang dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugasnya  akan  kecakapan, usaha  dan  kesempatan.  Menurut Handayani  (2016:44)  kinerja  merupakan  suatu  hasil  kerja  yang  dihasilkan  oleh  seorang  karyawan  untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Menurut Respatiningsih & Sudirjo (2015:58) terdapat lima faktor yang dapat mempengaruhi  kinerja, yaitu :
1 Kepemimpinan,  pimpinan  merupakan  leader  bagi  setiap  bawahannya,  bertanggung  jawab  dan memegang  peranan  penting  dalam  mencapai  suatu  tujuan.  Pimpinan  harus  mengikut  sertakan karyawan dalam mengambil keputusan sehingga karyawan memiliki peluang untuk mengeluarkan ide, pendapat dan gagasan demi keberhasilan perusahaan.
2 Kerjasama,  pihak  perusahaan  perlu  membina  dan  menanamkan  hubungan  kekeluargaan  antara karyawan sehingga memungkinkan karyawan untuk bekerja sama dalam lingkungan perusahaan.
3 Kualitas  Pekerjaan,  kualitas  kerja  yang  mengacu  pada  kualitas  sumber  daya  manusia  seperti pengetahuan, ketrampilan dan kemampuan yang dimiliki seorang karyawan.
4 Kemampuan  Teknis  inisiatif,  kemampuan  seseorang  melaksanakan  bidang  tugas  yang    dihadapi atau melakukan suatu pekerjaan tanpa menunggu suruhan orang lain.
5 Semangat Kerja, perusahaan harus menciptakan suasana dan lingkungan kerja yang kondusif. Hal ini akan meningkatkan semangat kerja karyawan dalam menjalankan tugas pada suatu organisasi.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Deskripsi Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif untuk  memperoleh  jawaban  penelitian  yang  dibutuhkan.  Menurut  Sugiyono  (2005)  dalam  Gunawan (2016:83)  mengemukakan  bahwa  pendekatan  kualitatif  adalah  penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti pada  kondisi  objek  alamiah  dimana  peneliti  merupakan  intrumen  kunci.  Menurut  Sugiyono  (2016:289), penelitian  deskriptif  adalah  suatu  rumusan  masalah  yang  memandu  peneliti  untuk  mengeksplorasi  atau memotret situasi sosial yang akan diteliti secara menyeluruh, luas dan mendalam.

## Subjek dan Objek Penelitian
Menurut  Spradley  dalam  Sugiyono  (2016:297),  dalam  penelitian  kualitatif  dinamakan  “social situation”  yang  terdiri  dari  3  hal,  yaitu  :  tempat  (place),  pelaku  (actors)  dan  aktivitas  (activity)  yang berinteraksi secara sinergis. Situasi sosial tersebut dinyatakan sebagai subjek penelitian kualitatif. Subjek dari  penelitian  ini  adalah  5  orang  informan  yang  terdiri  dari  :  3  orang  anggota  karyawan  Zolid  Agung Perkasa, 1 orang dosen fasilitator entrepreneurial project dan 1 orang pemilik bisnis sejenis. Sedangkan objek dari penelitian ini adalah kinerja karyawan Zolid Agung Perkasa.

## Penentuan Narasumber Penelitian
Penentuan  narasumber  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Menurut Sugiyono  (2016:300),  purposive  sampling  adalah  teknik  pengambilan  sampel  sumber  data  dengan pertimbangan  tertentu  .  Berdasarkan  pada  teknik  sampling  tersebut,  maka  peneliti  menentukan  sejumlah narasumber dengan kriteria yang diharapkan sehingga nantinya narasumber tersebut mampu memberikan informasi yang mencukupi bagi penelitian. Narasumber pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

## Tabel 2. Narasumber Penelitian
Narasumber Jumlah Nama Narasumber Kriteria Anggota Karyawan ZAP 3 orang Joy  Victoria,  Yosua  Johan dan Ervan Godwin Telah bekerja lebih dari 2 tahun Dosen Fasilitator EP 1 orang Ibu Dewi Immanuel -Pernah  menjadi  dosen  fasilitator    ≥  2 Semester dan mengetahui bisnis ZAP Pemilik Bisnis 1 orang Ibu  Jenifer  Smith  (Pemilik Wei Xiao) Memiliki bisnis yang sudah berjalan ≥5 tahun dan memiliki karyawan minimal 5 orang Sumber: Diolah oleh Peneliti (2018)
Tujuan dari penentuan informan yang demikian adalah untuk mendapatkan data yang valid serta data yang dapat diperbandingkan.

## Metode Pengumpulan Data

## 1. Data Primer
Data  primer  yang  peneliti  peroleh  dari  penelitian  ini  yaitu  jawaban  dari  para  informan  yang sudah diwawancarai dari hasil pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam wawancara.
2. Data Sekunder
Data sekunder yang peneliti peroleh dari penelitian ini yaitu dokumentasi.

## 3. Wawancara
Teknik wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah  adalah teknik wawancara semiterstruktur  (semistructure  interview).  Sugiyono  (2016:320)  menjelaskan  bahwa  teknik wawancara  semiterstruktur  bertujuan  untuk  menemukan  permasalahan  secara  lebih  terbuka,  di mana pihak yang diwawancara diminta untuk menyampaikan pendapat dan ide-idenya. Penelitian ini  menggunakan  teknik  wawancara  semiterstruktur  untuk  menggembangkan  pertanyaan  serta menggali informasi yang lebih dalam di samping informasi yang diperoleh dari pertanyaan utama.

## 4. Dokumentasi
Teknik  dokumentasi  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dari  dokumen  yang  telah tersedia  dan  juga  berguna  untuk  melengkapi  data.  Sugiyono  (2016:329)  mengemukakan  bahwa dokumentasi digunakan karena bertujuan untuk pelengkap dari penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian. Data yang diperoleh melalui dokumentasi berupa data omzet sebagai dokumen intern dan data berupa jurnal, transkrip, buku sebagai dokumen ekstern.

## Validitas dan Reliabilitas
Gunawan  (2016:217)  mengemukakan  bahwa  peneliti  dalam  penelitian  kualitatif  harus  berusaha mendapatkan data yang valid (credibilitty) untuk  itu dalam pengumpulan data peneliti perlu mengandalkan validitas  data  agar  data  yang  diperoleh  tidak  invalid.  Menurut  Sugiyono  (2016:368)  guna  melakukan  uji kredibilitas, perlu ada 3 tahap yang dilakukan, yaitu perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan dan diakhiri dengan triangulasi data. Triangulasi sebagai teknik pemeriksaan keabsahan data dengan cara memanfaatkan  sesuatu  yang  lain  di  luar  data  itu  sendiri,  untuk  keperluan  pengecekan  data  atau  sebagai pembanding  terhadap  data  itu.  Terkait  dengan  triangulasi  data,  penelitian  ini  menggunakan  triangulasi sumber  untuk  menguji  validitas  data.  Triangulasi  sumber  dilakukan  dengan  mengumpulkan  data  dari beberapa  informan  penelitian,  dimana  data  yang  diperoleh  dari  para  informan  tersebut  kemudian  akan dicocokkan  satu  sama  lain  untuk  ditarik  suatu  kesimpulan.  Sugiyono  (2016-373)  mengemukakan  bahwa triangulasi  sumber  untuk  menguji  kredibilitas  data  dilakukan  dengan  cara  mengecek  data  yang  telah diperoleh  melalui  beberapa  sumber.  Peneliti  menggunakan  triangulasi  sumber,  karena  peneliti  akan mewawancarai dari beberapa informan untuk mendapatkan suatu kesimpulan dari beberapa sumber.
Berikut adalah gambar triangulasi sumber data ZAP :
Anggota Karyawan ZAP                                               Pakar di bidang SDM

## Pimpinan Perusahaan
Gambar 2. Triangulasi sumber data Sumber : Sugiyono (2016:372)
Sugiyono (2016:377) menjelaskan juga bahwa uji reliabilitas dalam pendekatan kualitatif dikenal dengan istilah pengujian dependability. Guna melakukan pengujian dependability, diperlukan auditor yang
independen atau pembimbing untuk mengaudit keseluruhan aktivitas peneliti dalam melakukan penelitian (Sugiyono, 2016:377). Dalam penelitian ini yang menjadi auditor adalah dosen pembimbing peneliti.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kerjasama  tim. Menurut Marnung dalam Widyaswari dan Ruhana (2016:31-32) bahwa Kerjasama Tim dipengaruhi oleh (1) kerjasama, (2) kepercayaan dan (3) kekompakan.

## Hasil Wawancara dan Pembahasan Berdasarkan Indikator Kerjasama Tim
Faktor kerjasama ,  berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  dengan  informan,  dapat  dilihat bahwa anggota karyawan Zolid Agung Perkasa dalam melakukan pekerjaan lebih sering dikerjakan secara bersama-sama, namun tidak semua anggota berkonstribusi dalam pengerjaan tugas. Tidak semua tugas harus dikerjakan  secara  bersama-sama.  Apabila  setiap  individu  dapat  mengerti  tugas  dan  tanggung  jawabnya masing-masing  dan  berusaha  melaksanakan  sebaik-baiknya,  maka  kinerja  karyawan  otomatis  akan meningkat. Kemampuan dari setiap individu dalam menyelesaikan tugasnya akan berdampak pada kinerja individu  yang  lainnya.  Individu-individu  yang  terampil  apabila  dapat  bekerja  secara  bersama-sama mengikuti  pola  dan  sistem  yang  teruji  akan  membentuk  kerjasama  dalam  pencapaian  target  dan  tujuan bersama.  Kerjasama  dalam  perusahaan  akan  tercipta  ketika  semua  individu-individu  yang  ada  dapat memahami  tugas  yang  dikerjakan.  Hal  ini  didukung  oleh  Marnung  dalam  Widyaswari  dan  Ruhana (2016:29), kerjasama dalam tim akan menjadikan suatu daya dorong yang memiliki sinergisitas bagi setiap individu-individu yang tergabung dalam kerjasama tim.
Fakor  yang  kedua  adalah kepercayaan .  Hasil  wawancara  dengan  informan  menunjukan  bahwa kepercayaan  dalam  perusahaan  Zolid  Agung  Perkasa  sudah  baik.  Hal  ini  ditandai  dengan  tidak  adanya kecurigaan  satu  sama  lain  dalam  pembagian  tugas.  Setiap  anggota  karyawan  percaya  bahwa  anggota karyawan  lainnya  mampu  mengerjakan  tugasnya  dengan  baik,  karena  setiap  hal  yang  dilakukan  anggota karyawan  dipercaya  untuk  pencapaian  tujuan  perusahaan  yang  telah  disepakati  bersama.  Kepercayaan diperlukan  untuk  kerjasama  tim  dalam  pembagian  tugas  kepada  setiap  individu  maupun  dalam  bekerja. Adapun jika antar anggota karyawan yakin terhadap kemampuan satu sama lain, sehingga tidak akan timbul rasa saling curiga antara anggota karyawan untuk membagikan tugas terhadap individu-individu dalam suatu perusahaan.  Melainkan  akan  timbul  adanya  rasa  percaya  untuk  membagikan  tugas  terhadap  individu- individu dalam perusahaan. Hal ini didukung oleh Robbins (2007:114-119) dalam Utami et al. (2016:31) yang  menyatakan  dengan  saling  percaya  antar  individu  dalam  tim  akan  memudahkan  kelompok  dalam bekerja.
Faktor  yang  ketiga  adalah kekompakan. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan menunjukan  bahwa  kekompakan  di  perusahaan  Zolid  Agung  Perkasa  masih  kurang  baik.  Dapat  dilihat bahwa  anggota  karyawan  hanya  berkumpul  dalam  projek  bisnis  dan  tidak  pernah  mengadakan  kegiatan lainnya  seperti,  informal  gathering,  outbound  yang  seharusnya  perlu  dilakukan  agar  dapat  meningkatkan kekompakan dan kerjasama tim dalam perusahaan. Hal ini disebabkan karena kebanyakan anggota beralasan tidak dapat berkumpul karena memiliki kesibukan masing-masing di luar projek.  Hal ini juga yang sering memicu  terjadinya  miss  comunnication  dalam  penyelesaian  tugas.  Tidak  adanya  komunikasi  yang  baik dalam suatu tim akan berdampak pada kekompakan yang terjadi dalam perusahaan.  Hal ini didukung oleh pernyataan dari Riyantini dan Triyono (2016:228) tanpa adanya komunikasi yang baik, tidak mungkin akan terjalin koordinasi yang baik antar semua karyawan dari masing-masing bagian dalam sebuah organisasi. Kekompakan antar anggota karyawan akan mempermudah perusahaan dalam menyelesaikan suatu masalah, sehingga dapat menghasilkan kinerja yang lebih meningkat. Peningkatan kekompakan juga dapat dilakukan dengan cara outbound, nonton bersama, jalan-jalan, makan bersama atau kegiatan informal lainnya secara bersama-sama. Hal ini sejalan dengan yang dikemukakan oleh Susilo (2005:15) dalam Buchori dan Saman (2016:14)  mengatakan  bahwa  outbound  training  bermanfaat  dalam  membangun  kerjasama  tim  atau kekompakan tim.

## Hasil Wawancara dan Pembahasan Berdasarkan Indikator Semangat Kerja
Faktor presensi berdasarkan hasil wawancara dilakukan dengan informan, dapat diketahui bahwa berdasarkan  presensi  semua  anggota  karyawan  Zolid  Agung  Perkasa  sudah  cukup  baik.  Hal  ini  terbukti dengan keinginan dan kemauan untuk selalu hadir dalam setiap rapat yang diadakan karena setiap anggota mengetahui  bahwa  rapat  yang  diadakan  perusahaan  Zolid  Agung  Perkasa  penting  bagi  kemajuan  dan perkembangan  perusahaan,  penjualan  dan  memutuskan  masalah  yang  dihadapi  saat  ini,  walaupun  dalam rapat ada anggota yang pasif, seperti tidak memberikan solusi atau pendapat terhadap permasalahan yang dihadapi. Usulan strategi kedepan untuk presensi harus ada agenda yang jelas dan sudah diberitahukan satu hari sebelum diadakannya rapat. Tujuannya agar  anggota dapat mempersiapkan diri dan mengetahui topik apa  yang  akan  dibahas  saat  rapat.  Setelah  rapat  harus  ditentukan  siapa  yang  bertanggung  jawab  dalam pengambilan keputusan yang diambil dan harus menyelesaikan target sesuai yang telah ditetapkan. Selain itu presensi dalam rapat juga dapat meningkatkan interaksi antar anggota karyawan agar tidak terjadi miss communication antar anggota karyawan.
Faktor  yang kedua adalah kerjasama .  Kerjasama merupakan  salah satu  hal  yang mempengaruhi semangat  kerja.  Berdasarkan  informasi  dari  narasumber,  menunjukkan  bahwa  menurut  narasumber kerjasama semangat kerja di Zolid Agung Perkasa masih kurang baik. Kerjasama dan semangat kerja dapat ditingkatkan apabila antar anggota karyawan dapat menjalin komunikasi yang baik antar karyawan, hal ini akan mempengaruhi kerjasama karyawan yang akan berdampak positif terhadap kinerja. Hal tersebut sejalan dengan yang dikemukakan oleh Wijaya (2015:5) komunikasi berpengaruh langsung terhadap semangat kerja karyawan,  untuk  mendukung  peningkatan  semangat  kerja  karyawan  maka  peranan  komunikasi  sangat diperlukan. Apabila salah satu anggota bersemangat hal ini dapat menular juga kepada karyawan yang lain.
Faktor  yang  ketiga  adalah kepuasan  kerja .  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan mengatakan bahwa kepuasan kerja yang ada di Zolid Agung Perkasa sudah baik. Bagi anggota karyawan Zolid Agung Perkasa dengan adanya kepuasan kerja seperti, hasil kerja yang dikerjakan  membuat orang lain puas dan hasil kerja yang dikerjakan sesuai dengan yang diharapkan serta dengan membantu sesama anggota karyawan dalam  suatu  perusahaan juga  dapat menimbulkan adanya kepuasan  kerja. Hal  tersebut sejalan dengan yang dikemukakan oleh Robbins (2012:99) kepuasa kerja adalah seseorang dengan tingkat kepuasan  kerja  yang  tinggi  memiliki  perasaan-perasaan  positif  tentang  pekerjaan  tersebut,  sementara seseorang yang tidak puas memiliki perasaan-perasaan yang negatif tentang pekerjaannya. Sehingga dapat dikatakan karyawan yang memiliki rasa kepuasan terhadap pekerjaannya cenderung akan berkinerja lebih baik.
Faktor  yang keempat adalah kedisiplinan . Berdasarkan hasil wawancara dengan informan dapat diketahui bahwa kedisiplinan dapat diukur dari ketepatan waktu. Seperti contohnya, ketepatan waktu dalam mengumpulkan tugas, ketepatan waktu dalam bekerja dan sebagian juga bisa diukur dari berjalannya sesuai koridor aturan. Hal ini didukung oleh pernyataan Leteiner dan Levine (1983:67) dalam Tuhagana (2016:90) bahwa  kedisiplinan  dapat  dikatakan  baik  apabila  adanya  ketaatan  pegawai  terhadap  peraturan  jam  kerja, kuantitas dan kualitas hasil kerja sesuai dengan standar dan adanya semangat pegawai dalam bekerja.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa : Peran kerjasama tim terhadap kinerja adalah membantu menyelesaikan setiap tugas dan permasalahan yang ada dalam tim, sehingga kinerja karyawan menjadi lebih baik.
Peran semangat kerja terhadap kinerja adalah sebagai pendorong setiap karyawan untuk bekerja dengan maksimal sehingga kinerja yang dihasilkan menjadi lebih baik.

## Saran
1. Saran bagi Perusahaan
1 Membuat  agenda  satu  hari  sebelum  rapat  diadakan,  agar  karyawan  dapat  mempersiapkan  diri terlebih dahulu sebelum mengikuti kegiatan rapat.
2 Meningkatkan kekompakan antar sesama karyawan dengan cara melakukan kegiatan di luar projek bisnis. Seperti, jalan-jalan, makan bersama, outbond, nonton bersama.
3 Komunikasi antar anggota karyawan lebih ditingkatkan agar kerjasama bisa berjalan dengan lebih baik, sehingga dapat memberikan kinerja yang lebih maksimal.
4 Menetapkan jadwal tetap untuk pertemuan setiap minggunya  yang harus dihadiri semua anggota karyawan, sehingga hubungan antar karyawan lebih terjalin dengan baik.

## 2. Saran untuk Penelitian Lebih Lanjut
Penelitian  ini  berfokus  untuk  mengetahui  bagaimana  peran  kerjasama  tim  terhadap  kinerja karyawan  yang  mencakup  kerjasama,  kepercayaan  dan  kekompakan  serta  mengetahui  bagaimana  peran semangat  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  yang  mencakup  presensi,  kerjasama,  kepuasan  kerja  dan kedisiplinan. Untuk penelitian lebih lanjut, disarankan untuk memperdalam penelitian dengan menambahkan cakupan kinerja lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Buchori, I. M., & Saman. (2016). Pengaruh Character Education Training melalui outbound training untuk Peningkatan kejujuran dan integritas. Jurnal Psikologi Pendidikan & Konseling , 12-19.
Gunawan, I. (2016). Metode Penelitian Kualitatif , Teori & Praktik. Jakarta : Bumi Aksara.
Handayani,  R.  D.  (2016).  Pengaruh  Lingkungan  Dan  Semangat  Kerja  Terhadap  Kinerja  PNS  Balista Lembang. Journal of pariwisata , II , 1.
Karsini,  K.  P.  (2016).  Pengaruh  Semangat  Kerja  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Yang Berdampak Pada Kinerja Pegawai Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPKAD) Kota Semarang. Journal Of Management, 2(2), 1-2.
Panggiki,  A.L.  (2017).    Pengaruh  Kompensasi,  Kerjasama  Tim  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  AJB  Bumiputera  1912  Cabang  Sam  Ratulangi. Jurnal  EMBA  :  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(3).
Paramitadewi,  F.  (2017).  Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(6).
Respatiningsih, I. &. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi, Motivasi, Kapabilitas dan Kepuasan Kerja terhadap  Kinerja  Pegawai  (Studi  empirik  pada  Inspektorat  Kabupaten  Pemalang). Serat  Acitya, 4(3), 56.
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Pendidikan  :  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung : CV Alfabeta.
Sumantri, B. (2017). Pengaruh Kemampuan, Motivasi dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Guru SMP Negeri di Balongpanggang. e-Jurnal Mitra Pendidikan, 1(7), 789-800.
Sunaryo, H.  (2017) . Pengaruh Kerjasama Tim dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan UD. AGRO INTI SEJAHTERA JEMBER. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 6(04).
Tuhagana, A.  (2016). Pengaruh  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai Universitas  Buana Perjuangan Karawang Tahun 2016. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 86-106.
Widyaswari,  U.  H.,  &  Ruhana.  (2016).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  dan  Gaya  Kepemimpinan  terhadap Kerjasama Tim. Jurnal Administrasi Bisnis, 28-37.
Wijaya, H. D. (2015). Pengaruh Komunikasi Terhadap Semangat Kerja dan Kinerja (Studi Pada Karyawan PT Sumber Cipta Multiniaga Pasuruan). Jurnal Administrasi Bisnis, 1-7.
Utami et. al  (2016)
Riyantini & Triyono  (2016)