Halaman 426-434
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Program Studi Ilmu Komunikasi P-ISSN: 2461-0836; E-ISSN: 2580-538X

## KOMPETENSI KOMUNIKASI PENGAJAR PERGURUAN TINGGI DI ERA DIGITAL
Novi Alicia Sirait, Indra Novianto Adibayu Pamungkas Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Telkom Jalan Telekomunikasi No. 01, Dayeuhkolot Bandung Jawa Barat 40257, Indonesia No. HP: 081397799749, 081223803230 Email: novialicia031196@gmail.com , indra.imi28@gmail.com

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  semakin  meningkat  dan  menjadi  kebutuhan  bagi  manusia.  Kehadiran internet  membuat  pengalaman  baru  dimana  hal  ini  tidak  lagi  membuat  jarak  mengalangi  proses belajar  mengajar.  Penelitian  ini  dilakukan  karena  teknologi  saat  ini  telah  mengubah  cara  manusia bekerja,  termasuk  bidang  pendidikan.  Kondisi  yang  dapat  terlihat  saat  ini  adalah  adanya  GAP generasi  antara  dosen  dan  mahasiswa  pada  era  digital  ini.  Kelompok-kelompok  yang  mengalami pengalaman  perkembangan  berbeda  akan  berkembang  secara  berbeda  juga.  Pengajar  Perguruan Tinggi  sebagai  mayoritas  dari  kelompok digital  immigrants lahir  dengan  budaya  yang  berbeda dengan digital  natives ,  sehingga  mereka  memiliki  pemikiran  yang  berbeda  padahal  mereka  berada pada  lingkungan  yang  sama  dan  saling  beriteraksi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk menjelaskan  bagaimana  kompetensi  komunikasi  yang  dilakukan  Pengajar  perguruan  tinggi  di  era digital . Fokus dari penelitian ini adalah  perspektif mahasiswa baru 2019 sebagai kelompok digital natives tentang  kompetensi  komunikasi  dosen  di  Telkom  University.  Penelitian  ini  menggunakan paradigma  konstruktivisme  karena  peneliti  akan mengkonstruksikan  sesuatu  yang  menjadi pemahaman  subjek .  Konstruktivisme  berpendapat  bahwa  semesta  secara  epistimologi  merupakan hasil  konstruksi  sosial.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Peneliti mengumpulkan data dengan pendekatan observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini berdasarkan teori kompetensi komunikasi dari dimensi kognitif adalah jawaban mendominasi yang cocok antara mahasiswa dengan pengajar yaitu pengajar yang berkompetensi adalah pengajar yang harus memiliki sikap  dan  kepribadian  yang  ramah  dan  mampu  memberikan  pengertian  pada  mahasiswanya.  Dari dimensi  perilaku  yaitu  pentingnya  keterlibatan  interaksi  pengajar  agar  mahasiswa  bisa  jauh  lebih mengerti  tentang  materi  diajarkan  karena  karna  setiap  mahasiswa  memiliki  daya  tanggap  yang berbeda.
Kata-Kata Kunci: Digital Imigran; Era Digital; Kompetensi Komunikasi; Pengajar

## Abstract
The development of technology is increasing and becoming a necessity for humans. The presence of the internet creates a new experience where this no longer creates a gap in the learning process. This research was conducted because current technology has changed the way humans work, including education. The condition that can be seen today is the GAP between lecturers and students in this digital era. Groups that experience different developmental experiences will develop differently too. University  Teachers  as  the  majority  of  digital  immigrants  are  born  with  a  different  culture  from digital  natives,  so they  have  different  thoughts  even though they  are in  the  same  environment  and interact with each other. The purpose of this study is to explain how communication competencies are carried out by lecturers  in the digital age. The focus of this research is the perspective of new students  in  2019 as  a  digital  group  about the  communication  competencies  of  lecturers  at  Telkom University.  This  research  uses  the  constructivist  paradigm  because  the  researcher  will  construct something that is the understanding  of  the  subject.  Constructivism  argues that  the  epistemological universe  is  the  result  of  social  construction.  This  research  uses  descriptive  qualitative  research methods. Researchers collected data with an observation and interview approach. The results of this
study  based  on  the  theory  of  communication  competence  from  the  cognitive  dimension  are  the dominant  dominating  answers  between  students  and  instructors,  namely  competent  teachers  are instructors who have friendly attitudes and personalities and are able to provide understanding to their  students.  From  the  behavioral  dimension  namely  the  importance  of  teacher  interaction involvement  so  that  students  can  understand  more  about  the  material  being  taught  because  each student has a different responsiveness.
Keywords : Communication Competence; Digital Immigrants; Digital Native; Teacher

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  berbasis digital  semakin  cepat  dan  luas,  hal  ini memberikan  perubahan  dalam  berbagai aspek  kehidupan  manusia,  termasuk pendidikan. Tidak dapat dipungkiri bahwa kehadiran  internet  membuat    hubungan interaktif  secara  jarak  jauh  dalam  hal belajar  dan  mengajar  dan  ini  menjadi dapat  dianggap  sebagai  pengalaman  baru. Didalam dunia pendidikan terdapat
Pengajar Perguruan Tinggi
dan mahasiswa,  dimana  dalam  hubungan keduanya  terdapat  komunikasi  dalam kegitan  belajar mengajar.
Pengajar  Perguruan  Tinggi  adalah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan,
mengembangkan,  dan  menyebarluaskan ilmu  pengetahuan,  tek:nologi,  dan  seni melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian  kepada  masyarakat  (Triana, Rahmi,  &  Putra,  2016).  Dalam  penelitian ini peneliti akan memfokuskan pada dosen sebagai komunikator dimana peneliti akan melihat  kompetensi  komunikasi  seperti apa  yang  diperlukan  dalam  kegiatan belajar mengajar di era digital ini. Hal ini menjadi  dasar  penelitian  ini  karena  pada penelitian  terdahulu  menyatakan  bahwa teknologi komunikasi yang  berbasis digital ini mendorong kompetensi komunikasi untuk ditingkatkan agar dunia pendidikan menjadi lebih berkembang.
Keterampilan  komunikasi  guru dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada
pengajar  perguruan  tinggi  dipandang sebagai  keterampilan  yang  diperlukan untuk  meningkatkan  pembelajaran  siswa (Zlatić,  Bjekić,  Marinković,  &  Bojović, 2014).  Penelitian  ini  menjadi  hal  yang memiliki  urgensi  untuk  diteliti  karena sebuah literature menunjukan suatu kondisi  yang dapat  terlihat  saat  ini adalah adanya  GAP  generasi  antara  mahasiswa dan  Pengajar  Perguruan  Tinggi  pada  era digital  ini.  Kelompok-kelompok  yang mengalami  pengalaman  perkembangan berbeda  akan  berkembang  secara  berbeda juga. Kondisi saat ini, Pengajar Perguruan Tinggi  sebagai  mayoritas  dari  kelompok digital  immigrants lahir  dengan  budaya yang  berbeda  dengan digital  natives , sehingga mereka juga memiliki pemikiran yang berbeda.
Dalam GAP tersebut dapat terlihat pada  saat  kondisi  belajar  mengajar. Teknologi  digital  dan  komunikasi  yang tumbuh  berkembang  dengan  akselerasi tinggi  akan  mendorong  bentuk-bentuk pendidikan menuju teknik proses pembelajaran  yang  baru.  Kondisi  ini membuat perlunya kompetensi komunikasi sebagai sebuah kebaruan bagi pengajar  perguruan  tinggi  untuk  dapat bernegosiasi  dalam  hal  berkomunikasi  di kegiatan belajar mengajar. Hal ini menjadi alasan  bagi  peneliti  untuk  melihat  dari kondisi  Digital  Native  yang  sebagian besar dari mereka kini menerima informasi dengan sangat cepat.
Kelompok  ini    suka  proses  paralel dan  multi-tugas.  Mereka  lebih  memilih grafis  mereka  sebelum  teks  mereka daripada  sebaliknya.  Kelompok  ini    lebih suka  akses  acak  (seperti  hiperteks)  dan mereka    dengan  cepat  dan  sering mendapatkan  penghargaan.  Namun  GAP antar  generasi  ini  terlihat  dalam  ketika kelompok digital  imigrant kurang  dapat menghargai  keterampilan  baru yang diperoleh karena dalam  hal  ini, kelompok ini telah menerima sesuatu hal yang sudah disempurnakan oleh penduduk asli melalui  interaksi  dan  praktik  selama bertahun-tahun.
Keterampilan tersebut hampir sama sekali asing bagi para Imigran, yang mereka  sendiri  pelajari  -  dan  karenanya memilih untuk mengajar - secara perlahan, selangkah  demi  selangkah,  satu  hal  pada satu  waktu,  secara  individu,  dan  yang terpenting,  dengan  serius.  Hal  ini    telah dinyatakan  oleh  Prensky,  seorang  peneliti pendidikan,  bahwa  saat  ini  mahasiswa sudah  tidak  sama  lagi  seperti  kondisi terdahulu dan  diperlukan  perubahan (Prensky,  2001).  Dalam  penelitian  ini perubahan  yang  dimaksud  tersebut  akan difokuskan  pada  kompetensi  komunikasi pengajar  perguruan  tinggi,  hal  ini  akan menjadi masukan bagi universitas sebagai penyelenggara
Pendidikan
dimana pengajar  perguruan  tinggi  tersebut  adalah asset  sumber  daya  manusia  bagi  dunia
Pendidikan.  Penelitian  ini  menggunakan penelitian terdahulu sebagai bahan rujukan  dalam  melakukan  penelitian. Pernelitian terdahulu yang pertama adalah penelitian  terdahulu  dari  Elis  Mediawati (Mediawati, 2010) dengan judul Pengaruh Motivasi Belajar Mahasiswa dan
Kompetensi  Pengajar  Perguruan  Tinggi
Terhadap  Prestasi  Belajar.  Penelitian
tersebut menggunakan unsur Faktor Individual  dan  Faktor  sosial.  Penelitian terdahulu  yang  kedua  adalah  penelitian terdahulu  dari  Muh.  Ilyas  Ismail  (Ismail,
2017) dengan judul Peningkatan Kompetensi Profesional Pengajar Perguruan  Tinggi  (Studi  Kasus  Pada Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Alauddin
Makassar). Penelitian terdahulu ini menggunakan unsur Pengetahuan,
Keterampilan  dan  Keahlian,  Konsep  diri,
Karakteristik pribadi, motif.
Melihat dari penelitian yang sudah dilakukan,  maka  peneliti  akan  melakukan penelitian  dengan  melihat  gap  dari  sudut pandang  komunikasi  dan  menggunakan teori  yang  berbeda  untuk  mendapatkan masukan  dari  sisi  yang  berbeda.  Peneliti akan  menggunakan  teori  Kompetensi komunikasi  yang  mengintegrasikan  dua dimensi
yaitu (Reardon, 1998 dalam(Zlatić et al., 2014)):
1) Dimensi  kognitif  terdiri  dari  proses kesadaran  dan  pemrosesan  informasi secara kognitif (kesadaran
interpersonal, perspektif sosial, penangkapan,  konstruksi  kognitif, pemantauan diri, empati, dll).
2) Dimensi perilaku menunjukkan berbagai manifestasi kompetensi komunikasi  (keterlibatan  interaksi, fleksibilitas  perilaku,  mendengarkan, gaya  komunikasi,  dan  komponen perilaku lainnya)
Dengan  penggunaan  teori  tersebut sebagai  dasar  dalam  penelitian  ini,  maka hal  ini  dapat  menjadi  unsur  kebaruan (Novelty) dalam penelitian dalam komunikasi  Pendidikan  khususnya  untuk kompetensi  komunikasi  bagi  pengajar perguruan tinggi.
Penelitian  berlokasi  di  Telkom University dimana alasan pemilihan lokasi penelitian  adalah  karena  salah  satu perguruan tinggi  yang menerapkan sistem digital dalam pendidikanya adalah perguruan tinggi swasta
Telkom University  (Telkomsel.com,  2019)  maka penelitian  akan  dilakukan  di  Telkom University.    Pada  tahun  2018  Telkom
University  dinobatkan  sebagai  perguruan tinggi swasta terbaik versi tiga pemeringkatan:  Peringkat  1  perguruan tinggi swasta dengan produktivitas
publikasi jurnal internasional versi SCImago,  Peringkat  1  Perguruan  tinggi swasta  Se-Indonesia  versi  Webometrics dan  Peringkat  1  Perguruan  tinggi  swasta Terpopuler  versi  4ICU  (Fernanda,  2018). Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  pengajar perguruan  tinggi  di  Telkom  University memiliki kredibilitas  yang tinggi. Telkom University  juga  memiliki  penghargaan lainnya  seperti  menempati  peringkat  ke-1 Perguruan  Tinggi  Swasta  (PTS)  nasional dalam  klasterisasi  Perguruan  Tinggi  (PT) Indonesia  tahun  2019  Kementrian  Riset dan Pendidikan Tinggi (Kemenristekdikti) (Sibarani, 2019).
Pengembangan kompetensi Pengajar  Perguruan  Tinggi  adalah  hal yang penting dalam meningkatkan kualitas  perguruan  tinggi.  Dengan  adanya masalah dari kompetensi seorang Pengajar Perguruan  Tinggi  dan  tercermin  pada  hal komunikasi  interaksi,  maka  tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui bagaimana  kompetensi  komunikasi  yang dilakukan  Pengajar  Perguruan  Tinggi  di era digital .
Jean  Piaget  memulai  penyelidikan 50 tahun ke dalam tahapan perkembangan kognitif  manusia,  memengaruhi  teori kognitif  di  banyak  bidang,  termasuk
komunikasi.  Psikolog  Gordon  Allport mengedepankan  konsep  kepribadian  dan sikap,  yang  mengatur  panggung  untuk bekerja  pada  sifat-sifat  komunikasi  dan persuasi  (John,  2009).  Dalam  penelitian ini, peneliti menggunakan teori komunikasi sebagai dasar tinjauan pustaka karena  hubungan  antara  mahasiswa  dan Pengajar  Perguruan  Tinggi  yang  tidak terlepas  dari  komunikasi  ketika  berada dikelas.  Kondisi  ini  merupakan  proses relasional untuk menciptakan dan menafsirkan  pesan  yang  mendatangkan tanggapan (Griffin, 2012).
1. Kompetensi Komunikasi. Peneliti menggunakan teori kompetensi komunikasi  karena  objek  yang  akan dikaji  dalam  penelitian  ini  adalah kompetensi  Pengajar  Perguruan  Tinggi selama  proses  komunikasi  dikelas. Untuk  mencapai  tujuan  hubungan sosial, seseorang harus mampu memilih  perilaku  komunikasi  yang cocok,  hal  inilah  yang  disebut  sebagai kompetensi  komunikasi.  Ada  dua dimensi  pengintegrasian  kompetensi komunikasi mengintegrasikan dua dimensi    yaitu  (Reardon,  1998  dalam
(Zlatić et al., 2014) :
a. Dimensi kognitif terdiri dari proses kesadaran dan pemrosesan informasi  secara  kognitif,  hal  ini meliputi  kesadaran  interpersonal, perspektif  sosial,  penangkapan, konstruksi  kognitif,  pemantauan diri, empati, dll.
b. Dimensi  perilaku  menunjukkan berbagai  manifestasi  kompetensi komunikasi, hal ini meliputi keterlibatan  interaksi,  fleksibilitas perilaku, mendengarkan, gaya komunikasi, dan komponen perilaku lainnya.
2. Digital  Natives. Siswa  tidak  hanya berubah secara bertahap dari masa lalu ke  zaman  sekarang,  hal  yang  berubah juga  tidak  hanya  berupa  bahasa  gaul, pakaian,  perhiasan  tubuh,  atau  gaya mereka,  seperti  yang  telah  terjadi  di antara  generasi  sebelumnya.  Hal  ini terjadi sama seperti  yang peneliti lihat, sebuah  diskontinuitas  yang  sangat besar  telah  terjadi.  Singularitas  adalah sebuah  peristiwa  yang  mengubah segalanya  dari  hal  mendasar  hingga sama  sekali  tidak  ada  cara  untuk kembali  ke  masa  sebelumnya.  Peneliti melihat  singularitas  yang  terjadi  pada decade  terakhir  adalah  kedatangan  dan penyebaran  cepat  teknologi  digital. Siswa  saat  ini  berpikir  dan  memproses informasi  secara  fundamental  berbeda dari  para  pendahulu  mereka.(Prensky, 2001).
Digital  Natives adalah  sebutan bagi  mereka  sebagai  penutur  teknologi yang  lahir  di  era  digital  saat  ini. Digital Natives memahami bahasa digital komputer,  permainan  video  dan  Internet. Sedangkan,  mereka  yang  bukan  lahir  di era  digital,  namun  menjadi  terpesona  dan mengadopsi  banyak  atau  sebagian  besar aspek  teknologi  baru  disebut  sebagai Digital Immigrats .(Prensky, 2001).
3. Pengajar  Perguruan  tinggi.  Undang- undang No 14 tahun 2005 tentang Guru dan Pengajar Perguruan Tinggi menyatakan  :  Bab  1  Ketentuan  Umum (Pasal  1)  Pengajar  Perguruan  Tinggi adalah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan,  mengembangkan, dan
menyebarluaskan ilmu pengetahuan,  tek:nologi,  dan  seni melalui  pendidikan,  penelitian,  dan
pengabdian  kepada  masyarakat.  Bab  2 Kedudukan,  Fungsi  dan  Tujuan  (Pasal 3)  (1)  Pengajar  Perguruan  Tinggi mempunyai  kedudukan  sebagai  tenaga profesional  pada  jenjang  pendidikan tinggi  yang  diangkat  sesuai  dengan peraturan  perundang-undangan. (2) Pengakuan kedudukan Pengajar Perguruan Tinggi sebagai tenaga profesional sebagaimana dimaksud pada  ayat  (1)  dibuktikan  dengan sertifikat  pendidik.  Pasal  5 Kedudukan Pengajar  Perguruan  Tinggi  sebagai tenaga profesional sebagaimana
dimaksud  dalam  Pasal  3  ayat  (1) berfungsi untuk meningkatkan
martabat dan peran Pengajar Perguruan Tinggi  sebagai  agen  pembelajaran, pengembang ilmu pengetahuan, teknologi,  dan  seni,  serta  pengabdi kepada  masyarakat  berfungsi  untuk meningkatkan mutu pendidikan nasional.  Pada  penelitian  ini  pengajar perguruan  tinggi  dapat  menjadi  subjek utama karena mereka sebagai kelompok digital  immigrants yang sering berkomunikasi dengan mahasiswanya sebagai kelompok
digital natives .

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme karena peneliti akan  mengkonstruksikan  sesuatu  yang menjadi  pemahaman  subjek  yang  akan diteliti. Konstruktivisme berpendapat bahwa semesta secara epistimologi merupakan hasil konstruksi sosial. Pengetahuan  manusia  adalah  konstruksi yang dibangun dari proses kognitif dengan interaksinya  dengan  dunia  objek  material. Konstruktivisme menegaskan bahwa pengetahuan  tidak  lepas  dari  subjek  yang
sedang  belajar  mengerti  (Elvinaro  dan  Q- Anees,  2007).  Paradigma  konstruktivisme ini menempatkan posisi peneliti setara dan sebisa  mungkin  masuk  dengan  subjeknya untuk berusaha memahami.
Penelitian ini menggunakan metode  penelitian  deskriptif  kualitatif karena  peneliti  akan  menjabarkan  hasil penelitian  ini  dalam  bentuk  deskriptif. Dalam penelitian ini peneliti mengumpulkan  data  dengan  pendekatan observasi dan wawancara sehingga peneliti  dapat  mengamati  dan  bertatap muka  langsung  dengan  narasumber  untuk memperoleh  data  yang  valid.  Peneliti memilih 7 mahasiswa baru untuk dijadikan  informan  inti  dengan  cara memilih  1  orang  untuk  mewakili  setiap fakultasnya, kemudian peneliti juga memilih  7  informan  pendukung  yaitu dosen,  dengan  meminta  data  dari  Satuan Audit Internal mengenai data dosen-dosen yang  masuk  dalam  rank  EDOM  tertinggi dengan jumlah kelas rata-rata 3.
Peneliti melalukan wawancara dengan  7  orang  mahasiswa  sebagai informan  inti  dan  7  orang  dosen  yang masuk  kategori  EDOM  tinggi  di  Telkom University,  kemudian  berdasarkan  hasil wawancara,  peneliti  melakukan  observasi ke  kelas  salah  satu  dosen    yang jawabannya paling sesuai dengan mahasiswa  yang  diwawancara.  Teknik keabsahan  data  yang  digunakan  peneliti dalam  penelitian  ini  adalah  metode triangulasi  sumber  yaitu  membandingkan dan mengecek kembali derajat kepercayaan  informasi  yang  diperoleh melalui waktu dan cara yang berbeda.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
1. Kompetensi Komunikasi
Hubungan yang terkait dalam penelitian  ini  adalah  tentang  bagaimana seorang  pengajar  perguruan  tinggi    harus mampu  memilih  perilaku  komunikasi yang cocok untuk menghadapi mahasiswanya dalam proses pengajaran di era digital. Peneliti melakukan wawancara kepada  7  mahasiswa  yang  merupakan informan inti dari penelitian ini, kemudian peneliti  melakukan  wawancara  dengan  7 orang  dosen  sebagi  informan  pendukung yang  memiliki  EDOM  tertinggi  yang mewakili  masing-masing  fakultas  di Telkom University.
1. Dimensi Kognitif
Dimensi  Kognitif  terdiri  dari  proses kesadaran  dan  pemrosesan  informasi secara  kognitif,  hal  ini  meliputi kesadaran interpersonal, perspektif sosial, penangkapan, konstruksi kognitif,  pemantauan  diri,  empati,  dll. Berdasarkan  hasil  wawancara  yang dilakukan dengan 7 informan inti dan 7 informan  pendukung,  peneliti  melihat jawaban  mendominasi  yang  cocok antara  mahasiswa  dengan  pengajar mengenai kompetensi komunikasi yaitu pengajar  yang  memiliki  sikap  dan kepribadian  yang  ramah  dan  mampu memberikan
pengertian pada mahasiswanya. Peneliti juga
mendapatkan  hasil  bahwa  hubungan baik pengajar dengan mahasiswa mempengaruhi  pemahaman  mahasiswa pada materi, karena jika pengajar dekat dengan  mahasiswanya,  hal  itu  akan membuat  mahasiswanya  untuk  tidak takut  untuk  bertanya  dan  membuat proses  belajar  menjadi  lebih  dinikmati oleh  mahasiswa.  Begitu  juga  dalah  hal empati,  pentingnya  empati  pengajar pada  saat  mahasiswa  tidak  cepat tanggap dalam memahami materi.
2. Dimensi Perilaku Dimensi
perilaku menunjukkan berbagai manifestasi kompetensi komunikasi, hal ini meliputi keterlibatan interaksi, fleksibilitas perilaku, mendengarkan, gaya komunikasi,  dan  komponen  perilaku lainnya.  Berdasarkan  hasil  wawancara yang dilakukan dengan 7 informan inti dan  7  informan  pendukung,  semua jawaban  informan  inti  menyatakan bahwa pentingnya keterlibatan interaksi pengajar adalah agar mahasiswa  bisa  jauh  lebih  mengerti tentang  materi  yang  sedang  diajarkan. Hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan informan  pendukung,  karna  setiap mahasiswa  memiliki  daya  tanggap yang berbeda dan keterlibatan interaksi juga  dapat  menjadi  parameter  bagi pengajar  untuk  melihat  sejauh  apa mahasiswa  paham  akan  materi  yang diajarkan.  Dosen  juga  perlu  bersikap fleksibel  yaitu  dalam  menerapkan aturan karna setiap mahasiswa memiliki  kondisi-kondisi  tertentu  yang tidak dapat dihindarinya.
Berdasarkan dari hasil pengambilan data  melalui  wawancara  mendalam  dan observasi
mengenai kompetensi
komunikasi,  peneliti  melihat  pengajar dengan edom tinggi mampu mengkomunikasikan  pengajaran  dengan baik.  Hal  tersebut  dilihat  dari  Dimensi Kognitif  dan  Dimensi  Perilaku  pengajar saat  menghadapi  kondisi-kondisi  tertentu yang  tidak  dapat  dihindari  atau  karakter- karakter mahasiswa yang berbeda-beda.
2. Digital Natives
Digital Native menjadi tantangan besar bagi  pengajar  di  era  digital  ini. Digital Natives adalah  sebutan  bagi  mereka
sebagai penutur teknologi yang lahir di era digital saat ini. Digital Natives memahami bahasa digital komputer, permainan video dan  Internet.  Sedangkan,  mereka  yang bukan  lahir  di  era  digital,  namun  menjadi terpesona  dan  mengadopsi  banyak  atau sebagian  besar  aspek  teknologi  baru disebut sebagai Digital Immigrats .
Jawaban yang paling dominan dari informan pendukung adalah mereka sudah menerapkan  penggunaan  teknologi  dalam memberikan  materi,  hal  tersebut  dapat melalui  powerpoint  yang  mereka  berikan melalui whatsapp, line, google classroom, e-learning  atau  media  lainnya.  Dalam pengumpulan  tugas,  jawaban  yang  paling dominan dari informan pendukung  adalah mereka  masih  menyukai  penggumpulan tugas  dengan  soft  file.  Hanya  pak  Brady yang  masih  dengan  hard  file  yang beranggapan  bahwa  pengumpulan  tugas dengan hard file, jika mahasiswa menyontek  tugas  temannya,  mahasiswa tersebut  memiliki  upah  dari  usaha  dia menulis.
Berbeda  dengan  jawaban  yang paling  dominan  dari  informan  kunci  yang menyatakan  bahwa  pengumpulan  tugas sebaiknya  dilakukan  dengan  soft  file, karena mereka dapat mengumpulkan tugas dimanapun  dan  kapanpun,  mereka  repot jika  harus  melakukan  print  tugas  dan menurut  mereka,  dengan  mengumpulkan tugas hard file dapat membantu mengurangi paperless. Berdasarkan pemaparan  informan  kunci  dan  informan pendukung, peneliti melihat bahwa beberapa  pengajar  dengan  edom  tinggi berusaha  tidak  mempertahankan  aksen lama  mereka  dalam  pengajaran  kepada digital native . Berdasarkan dari hasil
pengambilan  data  melalui  wawancara
mendalam dan observasi, peneliti menemukan  bahwa  adanya  jawaban  yang berkorelasi. Berdasarkan dari segi implementasi  penggunaan  teknologi  pada saat  pengajaran,  pengajar  dengan  edom tinggi memang merupakan contoh pengajar  yang  memiliki  kompetensi.  Hal tersebut  dapat  dilihat  dari  kesadaran mereka  akan  pentingnya  teknologi  untuk meningkatkan kualitas belajar mahasiswa.
Mereka mampu mengaplikasikan teknologi ke dalam metode-metode pembelajaran  agar  mahasiswa  senang tanpa mengurangi kualitas pembelajaran.

## Kesimpulan
Kompetensi  komunikasi  Pengajar Perguruan Tinggi di era digital dilihat dari dua dimensi yaitu :
Pertama, Dimensi Kognitif,
berdasarkan  tanggapan  mahasiswa  baru yang teridentifikasi sebagai subjek penelitian, peneliti menemukan hasil valid terkait  Kompetensi  Komunikasi  Pengajar Perguruan  Tinggi  di  Era  Digital  yakni seorang  pengajar  yang  ramah,  yang mampu menjalin kedekatan dengan mahasiswanya  dan  mampu  menunjukkan rasa empati  adalah seorang pengajar  yang ideal.
Kedua,  Dimensi  Perilaku,  peneliti menemukan hasil valid terkait Kompetensi Komunikasi Pengajar Perguruan  Tinggi  di  Era  Digital  yaitu seorang  pengajar  yang  sering  berinteraksi dengan mahasiswanya dan mampu bersikap fleksibel pada aturan perkuliahan adalah seorang pengajar yang ideal. Dosen dengan  edom  tinggi  dapat  dikatakan sebagai  contoh  pengajar  perguruan  tinggi yang ideal.
Selain mampu untuk
berkomunikasi, seorang pengajar
perguruan tinggi yang berkompetensi juga mampu  melibatkan  teknologi  pada  saat proses mengajar karena karena mahasiswa sekarang merupakan bagian dari kelompok Digital Natives yang lahir pada era  digital  dan  pada  saat  ini  juga  dunia sudah  memasuki  era  digital  di  mana penggunaan  teknologi  merupakan  sesuatu yang lumrah.
.
Daftar Pustaka

## Buku:
Considerations,  D.,  &  Onlin,  E.  (2002).
Design Considerations for an Effective Onlin e En vironm en.
Drs. Elvinaro Ardianto, MSi dan Bambang  Q-Anees,  M.  A.  (2007). Filsafat Ilmu Komunikasi (p. 151).
Griffin,  E.  (2012). A  First  Look  At Communication  Theory A First Look At  Communication  Theory  Special Consultants :  Preface  for  Instructors x . John,  S.  W.  L.  (2009). Enciclopedia  Of Communication Theory . Prensky, O. (2001). Do They Really Think Differently?

## Artikel Jurnal:
Triana,  K.,  Rahmi,  T.,  &  Putra,  Y.  Y. (2016). Kontribusi  Persepsi  Pada Beban Kerja Dan Kecerdasan Emosi Terhadap  Stres  Kerja  Guru  Smp Yang  Tersertifikasi . Jurnal  Ilmiah Psikologi Terapan (Vol. 3).
Zlatić,  L.,  Bjekić,  D.,  Marinković,  S.,  &
Bojović, M. (2014). Development  of Teacher
Communication Competence. Procedia  -  Social  and
Behavioral Sciences , 116 , 606–610. Semerciöz,  S.  Y.  dan  F.  (2016).
Relationships  Between  Personality
Traits,  Cultural  Intelligence  And Intercultural Communication Competence,  313–319.  Retrieved from Sciencedirect.com Eka  Surya,  Desayu.  (2006).  Kompetensi Pengajar Perguruan Tinggi Terhadap Standarisasi Layanan Kepada Mahasiswa. 6 (2), 157-168. Mediawati, Elis. (2010). Pengaruh
Motivasi  Belajar  Mahasiswa  dan
Kompetensi Pengajar Perguruan Tinggi  terhadap  Prestasi  Belajar.  5 (2), 135-145. Razaj, Rusman (Dkk). (2016). Kepemimpinan,  Knerja  Pengajar Perguruan Tinggi Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Perguruan Tinggi. 1 (2), 30-44.

## Artikel dalam Internet:
Fernanda,  N.  (2018).  Telkom  University
Dinobatkan Sebagai Perguruan Tinggi  Swasta  Terbaik  Versi  Tiga Pemeringkatan.  Retrieved  February 25, 2019, from
https://www.youthmanual.com/post/t erkini/berita/2018-telkom-university- dinobatkan-sebagai-perguruan- tinggi-swasta-terbaik-versi-tiga- pemeringkatan.
Sibarani,  W.  (2019).  Telkom  University Peringkat Pertama PTS  di  Indonesia. Retrieved
from
https://nasional.sindonews.com/read/ 1432277/144/telkom-university- peringkat-pertama-pts-di-indonesia- 1566445944.
Telkomsel.com.  (2019).  Telkomsel  dan
Telkom University akselerasikan Digitalisasi. Retrieved from
https://www.telkomsel.com/about- us/news/telkomsel-dan-telkom- university-akselerasikan-digitalisasi-
pendidikan-di-indonesia.