Volume 26 No 1, Januari 2024
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas

## Persepsi Karyawan Terhadap Sistem Kerja Remote Working di Indonesia
Lasti Yossi Hastini 1 , Lucy Chairoel 2 , Mellyna Eka Yan Fitri 3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dharma Andalas 123 email:  lastiyossi@gmail.com 1 lucy.chairoel69@gmail.com 2 ** eka.melly@gmail.com 3

## ABSTRACT
Remote working is a work model where employees work outside the company's physical office and not always from home as well as WFH and not always within specified working hours like WFH.  In  Indonesia,  remote  working  is  still  very  rare.  Generally,  participants  imagine  remote working  like  when  they  did  WFH  during  Covid-19.  This  study  aims  to  determine  employee perceptions  of  remote  working  implementation;  This  study  was  conducted  using  qualitative methods using 35 participants from various generations (X, Y and Z) and various types of work. The results showed that the main perception of participants about remote working is flexible, but requires  equipment  that  supports  in  terms  of  information  and  communication  technology.  All genders, generations and types of work can be said to have the same perception of remote working related to flexible and equipment needs There are several different focuses in perceiving remote working when viewed from gender differences, generation differences and differences in the type of work.
Keywords: Remote Working; Perception; Different generations; Gender, Different Types of Jobs

## ABSTRAK
Remote working merupakan sebuah model kerja dimana karyawan bekerja di luar kantor fisik perusahaan dan tidak selalu dari rumah seperti halnya WFH serta tidak selalu dalam waktu jam kerja yang ditentukan seperti layaknya WFH. Di Indonesia remote working masih sangat jarang dilakukan. Umumnya partisipan membayangkan remote working seperti saat mereka melakukan WFH  pada  saat  Covid-19.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  karyawan terhadap pelaksanaan remote working; Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif dengan  menggunakan  partisipan  sebanyak  35  orang dari  berbagai  generasi  (X,  Y  dan  Z)  dan berbagai tipe pekerjaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi utama partisipan tentang remote working adalah fleksibel,namun membutuhkan perlengkapan yang menunjang dalam hal teknologi  informasi  dan  komunikasi..  Semua  jenis  kelamin,  generasi  dan  jenis  pekerjaan  bisa dikatakan  memiliki  persepsi  yang  sama  tentang  remote  working  terkait  dengan  fleksibel  dan kebutuhan  perlengkapan  ini  Terdapat  beberapa  focus  yang  berbeda  dalam  mempersepsikan remote working bila ditinjau dari perbedaan jenis kelamin, perbedaan generasi dan perbedaan jenis pekerjaan..
Kata kunci: Remote Working; Persepsi; Beda Generasi; Jenis Kelamin, Beda Jenis Pekerjaan
PENDAHULUAN Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
seperti internet, perangkat lunak kolaboratif, dan peralatan  mobile  telah  memungkinkan para  pekerja  untuk  terhubung  dan berkomunikasi dengan rekan kerja, klien dan  atasan  tanpa  harus  berada  di  lokasi fisik  yang  sama.  Hal  ini  berkembang sangat  pesat  penggunaannya  sebagai dampak dari pandemi COVID-19.
Banyak  perusahaan  telah  mengambil berbagai  langkah  untuk  meningkatkan produktivitas karyawan yang bekerja dari jarak jauh seperti penyediaan infrastruktur dan
perangkat yang memadai,  pelatihan  dan  pengembangan karyawan  secara  jarak  jauh,  komunikasi jarak jauh menggunakan alat komunikasi real-time ,  pengaturan  dan  pemantauan kinerja karyawan yang bekerja jarak jauh dan  pengaturan  tugas  yang  jelas  untuk karyawan.  Karyawan  didorong  untuk mampu  menggunakan  alat  teknologi informasi dan komunikasi dengan menyediakan fasilitas pendukung. Hal ini tentu  nantinya  akan  berdampak  pada perubahan  budaya  kerja  dan  budaya organisasi bagi perusahaan (Esthi, 2020).
Pada saat COVID-19, pemimpin- pemimpin perusahaan merancang strategi agar  karyawan  tetap  produktif  dalam bekerja dengan memperhatikan kesehatan  dan  keselamatan  karyawan namun  tetap  memberikan  pendapatan bagi  perusahaan  (Pianese  et  al.,  2023). Salah satunya adalah dengan menerapkan Work  From  Home  (WFH)  yaitu  bekerja dari rumah.
Sebenarnya
remote working sudah  ada  sejak  puluhan  tahun  lalu. Istilah  remote  working ditemukan  pada taahun  1983. Remote  working adalah “kerja jarak jauh mengacu pada pekerjaan organisasi yang dilakukan di luar batasan ruang  dan  waktu  organisasi  yang normal".  Beberapa  istilah  yang  sering digunakan  sebagai  sinonim remote
working adalah telework , telecommuting , work  at  home , home-work dan  masih banyak lagi (Kłopotek, 2017).
Metode remote  working mulai digalakkan  pada  akhir  abad  ke  20,
beriringan dengan meningkatnya kemajuan teknologi informasi dan komunikasi.  Amerika  Serikat  mencoba melaksanakan metode remote working ini di  beberapa  negara  bagian  dan  semakin meluas  pada  tahun  1990.  Tahun  1997 terjadi  peningkatan  penerapan remote working di  Amerika  Serikat  dari  8,5% menjadi 11% (Yulia et al., 2022).
Menurut  website  Buffer  (2022) bahwa  keuntungan  bagi  pekerja  bekerja secara  jarak  jauh  adalah  karena  alasan fleksibilitas  yaitu  67%  fleksibel  dalam waktu  kerja,  62%  fleksibel  dalam memilih  lokasi  kerja,  55%  fleksibel memilih tempat tinggal dan 29% fleksibel dalam  memilih  karir.  Dan  selebihnya adalah  karyawan  memiliki  lebih  banyak waktu,  lebih  baik  dari  segi  keuangan karena  tidak  perlu  transportasi  dan akomodasi  kerja,  lebih  fokus  dalam bekerja, lebih aman, dan sebagainya.
Menurut Esthi (2020) ada banyak tantangan  yang  dihadapi  perusahaan dalam  menerapkan remote  working , tantangan pertama adalah bagaimana cara mengeksekusi  strategi  dan  kebijakan remote working , tantangan kedua adalah bagaimana  cara  agar  pemimpin  SDM berhasil  dalam  mengelola  sumber  daya manusia, tantangan ketiga adalah
bagaimana mengutamakan program penting yang
dimiliki
dengan
mengandalkan  kolaborasi  tatap  muka, dan tantangan keempat adalah bagaimana pemimpin  mengelola  ketakutan  dan kecemasan para stakeholder serta tantangan  kelima  adalah  bagaimana caranya belajar dan menyesuaikan bekerja  dari  rumah.  Dan  terakhir, tantangan  keenam  adalah  jika  100% WFH  dan  new  normal,  pemimpin  harus
memastikan apakah semua SDM terlibat dan produktif.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Pekkala  &  Van  Zoonen  (2022)  yang bertujuan  untuk  mengeksplorasi  faktor- faktor  yang  mempengaruhi remote
working khususnya dalam konteks
respons awal karyawan merespon perubahan  yang  tiba-tiba  dari  bekerja  di kantor  menjadi remote  working .  Hasil penelitiannya  bahwa  terdapat  beberapa faktor yang berpengaruh terhadap remote working  yaitu  faktor  struktural  (aspek psikologis  :  kebebasan  bekerja  dan kejelasan kriteria kerja), faktor kontekstual (sosial: kepercayaan
interpesonal  dan  isolasi  sosial)  dan dinamika  komunikasi  (lingkungan  kerja: perubahan  lokasi  kerja  dan  gangguan yang dirasakan).
Penelitian Hafshah N (2022) yang bertujuan  untuk  menganalisis  dampak remote working selama pandemi COVID-19  terhadap  kinerja  karyawan milenial  dengan  fokus  pada  industri perbankan  di  Indonesia.  Hasil  penelitian ini  memberikan  kesimpulan  bahwa remote  working  selama  COVID-19 memiliki  dampak  yang  signifikan  pada kinerja karyawan milenial dengan motivasi  dan  keterlibatan  karyawan sebagai  variabel  mediasi,  dengan  kata lain  remote  working  mempengaruhi motivasi karyawan secara positif dan juga mempengaruhi  keterlibatan  karyawan secara positif.
Klopotek (2017)
mencoba merangkum hasil dari beberapa penelitian tentang  keunggulan  dan  kelemahan bekerja  dengan  metode  remote  working. Keunggulan remote working diantaranya adalah fleksibelitas jadwal, bebas gangguan,  menghemat  waktu  dalam perjalanan,  menghindari  politik  kantor, keseimbangan  kerja/keluarga,  dan  lain sebagainya.  Sementara  kerugian  remote working  adalah    dapat  menyebabkan bertambahnya  jam  kerja  yang  lebih
panjang,  mengurangi  jejaring  sosial, mengaburkan  batasan  antara  pekerjaan dan  kehidupan  keluarga,  meningkatnya masalah  keamanan  data,  dan  lain sebagainya.
Di Indonesia pelaksanaan remote working baru  mulai  marak  dilaksanakan saat  Covid-19,  melalui work  from  home (WFH).  Setelah  Covid-19  berakhir remote  working tetap  dilaksanakan  oleh beberapa perusahaan. Sebagian
perusahaan  atau  instansi  lain  kembali bekerja seperti biasa dari kantor (WFO).
Berdasarkan  latar  belakang  yang diuraikan di atas maka timbul pertanyaan sebagai research problem dari penelitian ini adalah “bagaimana  sebenarnya pandangan  para  karyawan  di  Indonesia terkait  dengan remote  working ini?” Dengan  demikian  penelitian  ini  dibuat dengan tujuan untuk mengetahui persepsi karyawan  tentang  pelaksanaan remote working .  Penelitian  ini  akan  melibatkan karyawan-karyawan  yang  sudah  atau belum pernah melakukan remote working .
Definisi  persepsi  dapat  dilihat berdasarkan  beberapa  sumber.  Kamus Besar  Bahasa  Indonesia  mendefinisikan persepsi sebagai tanggapan langsung dari individu tentang sesuatu/seseorang melalui  panca  indera  (Kemendikbud, n.d.).  Menurut  Stephen  P  Robbins (Takele  &  Kiltu,  2015)  persepsi  adalah proses  individu  memaknakan  kesan sensoris  yang  mereka  terima  agar  dapat memberi arti bagi lingkunganya. Ivanchevic  (Astuti  &  Mujiasih,  2015) persepsi  merupakan  proses  memberikan makna  pada  lingkungan  yang  dilakukan oleh individu.
Faktor-faktor
yang mempengaruhi  persepsi  individu  terbagi dua  yaitu  factor  internal  dan  factor eksternal. Contoh factor internal harapan, kepribadian,  minat  dan  sebagainya. Contoh  factor  eksternal  adalah  latar belakang  keluarga,  informasi  yang
diperoleh,  familiar  atau  tidaknya  suatu objek  dan  sebagainya  (Solikhah  et  al., 2017).

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  digunakan filosofi  interpretivism  karena  bersifat kompleks, mengandung berbagai makna,
interpretasi dan realitas. Desain penelitian menggunakan metode kualitatif.
Penelitian  yang  dimulai  dengan asumsi,  menggunakan  kerangka  teoritis yang mempengaruhi studi tentang permasalahan riset, terkait dengan makna yang  digunakan  oleh  individua  atau kelompok pada suatu permasalahan sosial atau  manusia  disebut  sebagai  metode penelitian  kualitatif  (Creswell,  2007). Desain  kualitatif  di  sini  menggunakan pendekatan fenomenologis. Studi fenomenologis menjelaskan persepsi umum  dari  sejumlah  individu  terhadap berbagai  pengalaman  hidup  mereka terkait  dengan  konsep  atau  fenomena (Creswell, 2007).
Objek dalam penelitian ini disebutkan sebagai  partisipan.  Untuk  menjawab oertanyaan  penelitian  maka  partisipan yang dicari adalah di sebuah perusahaan baik  swasta  maupun  negeri  yang  pernah ataupun  belum  pernah  menjalankan remote working. Pekerjaan yang digeluti bisa  pegawai  perusahaan  swasta,  PNS, BUMN, guru atau dosen, juga TNI/Polri. Jumlah partisipan Jumlah partisipan yang terkumpul  adalah  35  orang.  Pada penelitian  ini  semua  partisipan  akan dibedakan  berdasarkan  jenis  kelamin, jenis  pekerjaan  dan  kelompok  umur. Persepsi  para  partisipan  dikumpulkan melalui wawancara tersetruktur. 3 pertanyaan yang
diberikan
pada
partisipan  untuk  menjawab  research problem adalah:) Remote working adalah pelaksanaan pekerjaan secara jarak jauh, baik  itu  dari  rumah,  cafe,  tempat  wisata dan lain sebagainya. Bagaimana
penilaian  anda  tentang  pelaksanaan remote  working  ini,  terutama  di  bidang pekerjaan anda saat ini; 2) Menurut anda, apa keuntungan yang mungkin diperoleh karyawan  saat  melaksanakan  remote working  Menurut  anda,  apa  keuntungan yang  mungkin  diperoleh  karyawan  saat melaksanakan  remote  working;  dan  3) Menurut  anda  kesulitan  apa  yang mungkin  dialami  dalam  pelaksanaan remote working?
Validasi  data  diperoleh  dengan melakukan trianggulasi data
membercheck ,  yaitu  proses  mengecek dan  mengkonfirmasi  kembali  data  yang diperoleh  kepada  partisipan  tersebut Tujuannya  untuk  menghindari  bias sehingga  data  yang  disimpulkan  oleh peneliti disepakati lagi dengan partisipan tersebut.
Data  atau  informasi  yang  diberikan oleh  partisipan  diolah  melalui  proses coding.  Pelaksanaan  coding  dilakukan secara manual
dengan tahapan 1.  Open  coding  mengidentifikasi  gejala yang  kemudian  diberi  label  atau  nama. Terbagi atas descriptive, emotion, values dan evaluation.
2.  Axial  coding  yaitu  mengkategorikan open  coding,  dimana  gejala-gejala  yang ada saling dihubungkan
3.  Selective  coding,  yaitu  proses menemukan gejala inti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  35  orang  partisipan  dapat dibedakan  berdasarkan  jenis  kelamin, generasi  (umur)  dan  jenis  pekerjaan. Untuk lebih jelasnya pembagian
partisipan dapat dilihat pada tabel berikut Tabel 1 Karakteristik Partisipan Karakteristik Jumlah % Jenis Kelamin Laki-Laki 17 48,57 Perempuan 18 51,43 Jumlah 35 100 Generasi/Umur Gen X (43-58 tahun) 13 37,14 Gen Y (26-42 tahun) 18 51,43
Karakteristik Jumlah % Gen Z (19-25 tahun) 4 11,43 Jumlah 35 100 Pekerjaan BUMN 3 8,57 Dosen/Guru 10 28,57 PNS 3 8,57 Swasta 16 45,71 TNI/Polri 3 8,57 Jumlah 35 100 Jawaban yang diberikan
oleh partisipan  tentang  pertanyaan  RQ1 (Remote  working  adalah  pelaksanaan pekerjaan secara jarak jauh, baik itu dari rumah,  cafe,  tempat  wisata  dan  lain sebagainya.  Bagaimana  penilaian  anda tentang pelaksanaan remote working ini, terutama  di  bidang  pekerjaan  anda  saat ini: RQ 2(Menurut anda, apa keuntungan yang  mungkin  diperoleh  karyawan  saat melaksanakan  remote  workin);  RQ3 (Menurut  anda  kesulitan  apa  yang mungkin  dialami  dalam  pelaksanaan remote working) adalah sebagai berikut:
Tabel 2 Jawaban Persepsi tentang Pelaksanaan Remote Working setelah Melalui Coding, Axial Cosing dan
Selective Coding
No Jenis Kelamin
Selective Coding
Kata Kunci
1 Perempuan Gen Y
Dosen/Guru Bila bisa memanage waktu dan didukung perlengkapan yang memadai, remote working akan membuat pekerjaan lebih mudah dan sangat fleksibel • Manajemen waktu
• Fleksibel
• Kerja lebih mudah • Perlengkapan memadai 2 Perempuan
Gen Y
Swasta Remote working membuat pekerjaan jadi fleksibel dan menyenangkan selama didukung perlengkapan yang memadai • Fleksibel • Menyenangkan
• Perlengkapan
memadai 3 Perempuan Gen Y
PNS
Pada pekerjaan- pekerjaan tertentu yang tidak terlalu membutuhkan banyak dokumen, remote working akan menyenangkan dan membuat pekerjaan jadi fleksibel • Fleksibel • Menyenangkan
• Hanya untuk bidang tertentu No Jenis Kelamin Selective Coding Kata Kunci 4 Perempuan Gen Y Swasta Fleksibilitas yang diberikan remote working terkait dengan kebebasan tempat bekerja,
namun akan menyulitkan saat berkoordinasi dengan tim yang berada di tempat yang berbeda-beda • Fleksibel tempat • Sulit koordinasi 5 Perempuan Gen Y Dosen/Guru Remote working membuat bisa tetap dekat dengan keluarga sambil bekerja, namun ini justru kadang membuat pekerjaan tidak efektif dan melelahkan • Melelahkan • Tidak efektif • Dekat dengan keluarga 6 Perempuan Gen X BUMN Remote working, bekerja sambil menyambil melakukan kegiatan lain, sehingga memberikan fleksibilitas yang tinggi, hemat waktu dan biaya • Fleksibel
• Hemat waktu • Hemat biaya • Sambil melakukan yang lain
7 Perempuan Gen Y
Dosen/Guru Fleksibilitas yang diberikan oleh remote working sangat tergantung kondisi, terutama terkait perlengkapan seperti jaringan dan server, namun pelaksanaannya memang menghemat waktu dan biaya • Fleksibel • Hemat waktu
• Hemat biaya
• Perlengkapan memadai
•
8 Perempuan
Gen X
Dosen/Guru Hemat waktu namun hanya cocok untuk kondisi darurat karena materi pembelajaran dan evaluasi yang diberikan tidak bisa maksimal • Hemat waktu
• Materi tidak maksimal
• Evaluasi tidak maksimal
• Kondisi darurat 9 Perempuan Gen X PNS Pekerjaan jadi fleksibel namun sulit diterapkan pada tipe pekerjaan yang membutuhkan kontrol • Fleksibel
• Sulit untuk bidang yang butuh kontrol
10 Perempuan Gen Y
Dosen/Guru
Membuat sulit berkoordinasi, namun bila kesulitan bisa diatasi pekerjaan jadi lebih efisien dan efektif • Efektif • Efisien • Hambatan koordinasi 11 Perempuan Gen Y Swasta Remote working membuat pekerjaan marketing jadi lebih enjoy, namun hambatannya adalah masalah komunikasi dengan konsumen
• Cocok untuk marketing
• Menyenangkan
• Hambatan komunikasi 12 Perempuan Gen Y Swasta
Hambatan komunikasi menjadi kendala saat pelaksanaan remote working, namun
• Work lifa balance tercipta
• Mempercepat pekerjaan
• Menyenangkan
No Jenis Kelamin Selective Coding Kata Kunci dapat memciptakan work lifa balance • Hambatan komunikasi 13 Laki-laki Gen X Dosen/Guru Hemat biaya dan efisien dalam bekerja bila didukung sinyal yang bagus
• Efisien • Hemat biaya • Perlengkapan memadai
14 Perempuan Gen Y Dosen/Guru Hanya cocok untuk pekerjaan bidang tertentu saja,
membutuhkan kemampuan memanage waktu dan konsentrasi
• Sulit membagi waktu • Sulit berkonsentrasi
• Proses belajar mengajar tidak maksimal • Cocok untuk bidang tertentu 15 Perempuan Gen Z Dosen/Guru Sulit diterapkan untuk mendidik anak-anak SD karena materi tidak bisa maksimal, sosialisasi juga tidak bisa dilakukan • Fleksibel tempat
• Untuk bidang tertentu saja
• Penyampaian
materi ajar tidak maksimal • Perlengkapan memadai
16 Laki-laki
Gen Z Dosen/Guru Bekerja dari mana saja dan kapan saja, tapi harus didukung skill dan perlengkapan yang memadai
• Fleksibel waktu • Fleksibel tempat
• Membutuhkan sklill yang
mendukung • Perlengkapan memadai 17 Laki-laki
Gen Z
Dosen/Guru Hemat  waktu dan biaya asal didukung perlengkapan seperti sinyal yang memadai • Hemat waktu • Hemat biaya
• Perlengkapan memadai 18 Perempuan
Gen Y
Swasta Kurang tepat dilaksanakan untuk mengajar karena interaksi interpersonal dan hubungan emosional tidak dapat dilaksanakan melalui remote working • Efektif • Efisien
• Tidak cocok
untuk bidang Pendidikan • Hubungan interpersonal sulit 19 Laki-laki
Gen X
Swasta Fleksibel untuk bidang tertentu namun tidak cocok untuk hubungan interpersonal seperti negosiasi
• Fleksibel
• Sulit untuk hubungan interpersonal
• Untuk bidang tertentu 20 Laki-laki
Gen Y
BUMN Belum menjadi budaya kerja, namun sangat fleksibel, efektif dan efisien bila diterapkan
• Fleksibel • Efisien
• Efektif • Belum membudaya 21 Laki-laki Gen X TNI/Polri Remote working tetap membutuhkan pengawasan agar pekerjaan  dilakukan tanpa tekanan namun terkontrol dengan baik
• Tidak tertekan • Membutuhkan pengawasan • Kurang kontrol
No Jenis Kelamin Selective Coding Kata Kunci 22 Laki-laki Gen X Swasta Remote working lebih diperuntukan untuk efiseinsi waktu, tetapi menyebabkan interaksi dengan konsumen jadi lebih sulit
• Efisiensi waktu • Kurang cocok diterapkan • Hubungan interpersonal sulit 23 Laki-laki
Gen X Swasta Remote working membuat tempat bekerja jadi fleksibel namun harus
ditunjang perlengkapan yang memadai
• Fleksibel tempat • Perlengkapan memadai 24 Perempuan Gen Y Swasta Cocok untuk wanita karier yang memiliki anak, namun sangat membutuhkan kemampuan management waktu
• Management waktu
• Cocok untuk wanita karier dan ibu rumah tangga 25 Laki-laki
Gen X PNS
Sangat bagus untuk diterapkan • Bagus diterapkan 26 Laki-laki Gen X Swasta Memiliki kebebasan waktu namun bisa bermasalah terkait keakuratan data
• Fleksibel waktu • Menarik
• Kurang kontrol 27 Laki-laki Gen X BUMN
Fleksibel untuk tempat bekerja, tetapi tidak semua kegiatan yang bisa dilakukan dengan remote working • Fleksibel tempat • Hanya untuk bidang tertentu
• Sebaiknya digabung
remote working dan tradisional 28 Laki-laki
Gen X
Swasta Fleksibel dan dapat menghemat waktu selama didukung perlengkapan yang memadai
• Fleksibel • Hemat waktu
• Hemat biaya • Perlengkapan memadai 29 Laki-laki
Gen Y
Swasta Fleksibel dan dapat menghemat dana, dalam pelaksanaannya membutuhkan kemampuan management waktu • Manahement waktu
• Fleksibel
• Hemat biaya 30 Laki-laki Gen Y Swasta Fleksibeldalam tempat dan waktu namun kurang bagus untuk interaksi interpersonal
dengan rekan kerja
• Fleksibel tempat
• Fleksibel waktu • Sulit hubungan interpersonal 31 Laki-laki
Gen Z
Swasta Fleksibel dan dapat menghemat waktu namun sulit untuk hubungan interpersonal • Hemat waktu • Fleksibel
• Sulit hubungan interpersonal 32 Perempuan Gen Y Swasta Pekerjaan sangat fleksibel, efektif dan hemat bila didukung perlengkapan yang memadai
• Efektif • Fleksibel tempat
• Hemat biaya • Perlengkapan memadai
No Jenis Kelamin Selective Coding Kata Kunci 33 Perempuan Gen Y Swasta Efisiensi waktu dan hemat biaya selama didukung perlengkapan yang memadai dan selalu dilakukan kontrol • Hemat waktu • Hemat biaya
• Perlengkapan memadai
34 Laki-laki Gen X TNI/Polri Pekerjaan jadi fleksibel namun sangat membutuhkan
kontrol
• Fleksibel
• Kurang kontrol
35 Laki-laki Gen Y TNI/Polri Mempermudah pekerjaan namun rentan terlambat menyelesaikan pekerjaan • Mempermudah pekerjaan • Menyenangkan • Kurang kontrol Untuk memahami bagaimana
persepsi partisipan dapat dilihat kata-kata kunci yang mereka berikan. Rekapitulasi jawaban  berdasarkan  kata  kunci  dari responden  dapat  dilihat  pada  tabel berikut.  Pada  tabel  ini  yang  ditampilkan hanya kata kunci yang mewakili 2 orang responden atau lebih.
Tabel 3 Rekapitulasi Kata Kunci untuk Persepsi tentang Remote Working
Secara Umum Kata Kunci Jumlah % Management waktu, sulit membagi waktu 4 11.42857 Efisiensi waktu, hemat waktu 8 22.85714 Fleksibel waktu, kebebasan waktu 4 11.42857 Mempermudah pekerjaan 2 5.714286 Efektif, efisien 5 14.28571 Fleksibel 12 34.28571 Fleksibel tempat 7 20 Hemat biaya 8 22.85714 Menyenangkan 4 11.42857 Sulit untuk hub interpersonal 5 14.28571 Perlengkapan sprt jaringan 11 31.42857 Proses PBM sulit 2 5.714286 Butuh kontrol/pengawasan 5 14.28571 Cocok untuk bidang ttt 7 20 Sulit komunikasi dan koordinasi 3 8.571429 Menyenangkan 4 11.42857
Kata  kunci  terbanyak  adalah fleksibel  secara  umum  yaitu  sebesar 34,29% dan membutuhkan perlengkapan yang  memadai  seperti  jaringan  internet yang  bagus  sebanyak  31,43%.  Ada  juga responden  yang  membedakan  fleksibel untuk  waktu  tempat  (20%) dan fleksibel waktu (11,43%). Kata-kata kunci ini
mewakili bagaimana persepsi atau makna yang  ada  pada  diri  partisipan  tentang pelaksanaan remote working.
Berdasarkan jenis kelamin kata kunci yang terbanyak adalah seperti pada tabel 4
Tabel 4 Rekapitulasi Kata Kunci untuk Persepsi tentang Remote Working

## Berdasarkan Jenis Kelamin
Perempuan 18 orang Laki-laki 17 orang Management waktu, sulit membagi waktu 3 (16,67%) 1 (5,89%) Efisiensi waktu, hemat waktu 5 (27,78%) 3 (17,65%) Fleksibel 6 (33,33%) 6 (35,29%) Fleksibel tempat 3 (16,67%) 4 (23,53%) Hemat biaya 4 (22,22%) 4 (23,53%) Menyenangkan 4 (22,22%) 0 Sulit untuk hub interpersonal 1 (5,56%) 4 (23,53%) Perlengkapan sprt jaringan 6 (33,33%) 5 (29,41%) Butuh kontrol/pengawasan 1 (5,56%) 4 (23,53%) Cocok untuk bidang ttt 3 (16,67%) 4 (23,53%) Persepsi  utama  yang  menonjol bagi  perempuan  adalah  fleksibel  dan membutuhkan perlengkapan
yang memadai.
Hal yang sama juga ditunjukkan oleh jenis kelamin laki-laki.
Tabel 5 Perbandingan Jenis Kelamin dalam
Kata Kunci untuk Persepsi tentang Remote Working Kata Kunci Perempuan (%) Laki-laki (%) Management  waktu,  sulit membagi waktu 75 25 Efisiensi  waktu,  hemat waktu 62.5 37.5 Fleksibel 50 50 Fleksibel tempat 42.86 57.14 Hemat biaya 50 50 Menyenangkan 100 0 Sulit untuk hub interpersonal 20 80 Perlengkapan sprt jaringan 54.55 45.45 Butuh kontrol/pengawasan 20 80 Cocok untuk bidang ttt 42.86 57.14
Beberapa kata kunci memperlihatkan perbedaan yang mencolok antara laki-laki dan perempuan mengenai persepsi tentang remote working. Bagi perempuan pemaknaan  yang  menonjol  adalah  a) management  waktu,  sulit  membagi waktu;  b)  efisiensi  waktu,  hemat  waktu; dan  c)  menyenangkan.  Sementara  bagi laki-laki  pemaknaan  yang  menonjol adalah a) sulit untuk hubungan interpersonal dan b) butuh control/pengawasan. Bagi  perempuan  efisiensi  waktu, hemat waktu sangat dibutuhkan mengingat  dalam  melakukan remote working mereka umumnya
melakukannya  dari  rumah  (WFH). Dengan  melakukan  WFH  mereka  bisa memangkas  waktu  untuk  perjalanan  ke kantor atau dari kantor. Namun dibutuhkan kemampuan manajemen waktu karena WFH selain harus menyelesaikan  pekerjaan  dari  kantor, perempuan  juga  harus  melaksanakan kegiatan  rumah  tangga.  Apabila  mereka mampu  melakukan  manajemen  waktu maka  pada  umumnya  mereka  akan menganggap  metode remote  working merupakan  metode  yang  menyenangkan dalam bekerja.
Sementara  bagi  laki-laki  remote working  dapat  mempersulit  hubungan interpersonal  terutama  dengan  atasan, bawahan  ataupun  rekan  kerja.  Kesulitan ini juga berdampak pada kesulitan dalam control atau pengawasan kerja.
Untuk  perbedaan  generasi  (umur) hanya dapat dilakukan pada dua generasi yaitu  Gen  X  (13  orang)  dan  Gen  Y  (18 orang).  Untuk  Gen  Z  jumlahnya  terlalu jauh berbeda yaitu sebanyak 4 orang.
Tabel 6 Perbandingan Gen X dan Gen Y dalam Kata Kunci untuk Persepsi tentang Remote Working Kata Kunci X Y X+Y X (%) Y (%) Management waktu, sulit membagi waktu 0 4 4 0 100
Kata Kunci X Y X+Y X (%) Y (%) Efisiensi waktu, hemat waktu 4 2 6 66.67 33.33 Efektif, efisien 0 2 2 0 100 Fleksibel 5 5 10 50 50 Fleksibel tempat 2 2 4 50 50 Hemat biaya 3 4 7 42.86 57.14 Menyenangkan 0 4 4 0 100 Sulit untuk hub interpersonal 2 2 4 50 50 Perlengkapan sprt jaringan 3 5 8 37.5 62.5 Butuh kontrol/pengawasan 3 2 5 60 40 Cocok untuk bidang ttt 2 2 4 50 50
Dari  tabel  6  terlihat  bahwa  Gen  Y lebih merasa penting tentang kemampuan manajemen  waktu  dan  juga  merasa kesulitan  dalam  pembagian  waktu  saat melaksanakanremote working.
Perbedaannya  sangat  besar  dengan  Gen X.  Kemungkinan  ini  disebabkan  karena Gen  X  yang  lebih  berusia  matang  lebih mampu  dalam  hal  manajemen  waktu sehingga factor ini tidak menjadi penting bagi
mereka
sehingga tidak mempengaruhi  persepsi  Gen  X  dalam remote working .
Bagi  Gen  X  remote  working  sama dengan efisiensi waktu atau hemat waktu karena  mereka  lebih  mampu  melakukan manajemen waktu untuk kegiatan- kegiatan lain selain pekerjaan.
Sebaliknya  Gen  Y  merasa  lebih  sulit hemat waktu.
Bagi  Gen  Y  remote  working  adalah metode  yang  menyenangkan.  Berbeda dengan  Gen  X  yang  memang  lebih terbiasa bekerja dengan metode biasa atua bekerja di kantor (WFO).
Perbandingan  dalam  jenis  pekerjaan agak sulit dilakukan karena jumlah yang tidak  seimbang  antara  masing-masing jenis  pekerjaan.  Namun  ada  beberapa catatan  yang  menarik  yang  dapat diungkapkan. Jenis pekerjaan dosen/guru memaknakan  remote  working  itu  sulit untuk membangun
hubungan interpersonal. Terutama untuk guru yang mengajar anak-anak SD atau TK interaksi interpersonal  ini  sangat  dibutuhkan
secara langsung. Remote working
membuat  hubungan  ini  tidak  bisa dilaksanakan secara maksimal. Bagi tipe pekerjaan  yang  sangat  membutuhkan koordinasi  dan  pengawasan,  remote working  juga  sulit  untuk  dilakukan. Remote working membuat koordinasi tim agak  lambat  karena  harus  mencocokkan waktu  semua  anggota  tim  agar  bisa berkoordinasi dan biasanya itu di luar jam kerja.  Sementara  itu  pengawasan  ketat yang  biasa  dilakukan  seperti  untuk kegiatan  TNI/Polri  juga  terhalang  bila dilakukan dengan remote working . Secara umum ditinjau dari segi umur, jenis  kelamin  ataupun  jenis  pekerjaan remote  working  dipersepsikan  sebagai fleksibel, namun membutuhkan perlengkapan yang menunjang.
Meskipun  banyak  yang  menggambarkan bahwa  remote  working  itu  fleksibel namun sebagian besar lebih fokus kepada fleksibel  tempat.  Menurut  Mungkusa (2020)  salah  satu  pemahaman  remote working adalah pilihan tempat kerja yang merujuk  untuk  penghematan  waktu. Artinya  fleksibilitas  dalam  hal  remote working  berkaitan  dengan  bagaimana karyawan  memilih  tempat  bekerja  untuk dapat  menghemat  waktu  yang  mungkin ditimbulkan  karena  kemacetan  saat perjalanan  menuju  tempat  kerja.  Hal  ini juga  yang  menyebabkan  ada  partisipan yang  menggambarkan  bahwa  remote working  sebagai  penghematan  biaya seperti biaya transportasi, dan juga efektif dan efisien.
Mungkusa  (2020)  juga  menyatakan bahwa  pilihan  remote  working  juga dipengaruhi  oleh  ketersediaan  teknologi dan  komunikasi.  Ketersediaan  teknologi untuk bekerja dan berkomunikasi menjadi  hal  yang  sangat  penting  dalam pelaksanaan  remote  working  seperti kelancaran jaringan
internet.
Permasalahan  jaringan  internet  dirasa sangat mengganggu pada saat work from home sehingga ini menjadi permasalahan
utama saat itu. Mengingat kesulitan yang dialami tersebut, ketika berbicara tentang remote  working  maka  yang  akan terbayang  adalah  kesulitan  yang  dialami bila tidak didukung oleh jaringan internet yang memadai.

## KESIMPULAN
Remote working
dipersepsikan
sebagai  fleksibel,  efisien  dan  efektif, hemat  waktu  dan  biaya.  Semuanya merujuk pada
fleksibilitas kerja. Fleksibilitas kerja yang dimaksud di sini lebih difokuskan
pada kebebasan memilih tempat untuk bekerja yang dapat menghemat  waktu  dari  kemacetan  lalu lintas yang mungkin dihadapi.
Kesulitan-kesulitan  yang  dihadapi saat  remote  working  adalah  gangguan jaringan  internet.  Bagi  sebagian  wanita karier  yang  merangkap  sebagai  istri  dan ibu,  keluhan  utama  dalam  melakukan remote  working  adalah  kesulitan  dalam membagi  waktu  dan  konsentrasi  disaat mereka bekerja di rumah. Tuntutan multi tasking kadang  membuat  mereka  rentan terhadap  stress.  Bagi  profesi  dosen/guru kesulitan  dalam  melakukan  remote working  adalah  pelaksanaan  proses belajar  mengajar  yang  dirasakan  kurang maksimal karena tidak bebas berinteraksi langsung dengan mahasiswa atau murid- muridnya,  terutama  untuk  murid-murid yang  masih  anak-anak  yang  sangat membutuhkan sentuhan emosional dalam berinteraksi.  Selain  itu  pelaksanaan evaluasi pembelajaran juga dirasa kurang maksimal. Beberapa tipe pekerjaan yang membutuhkan
koordinasi dan pengawasan langsung
juga akan mengalami  kesulitas  di  saat  melakukan remote working.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian awal  tentang  remote  working.  Masih banyak  bagian  dari  pelaksanaan  remote working  yang  perlu  diteliti,  sehingga penelitian ini perlu dilanjutkan.
Kekurangan  dari  penelitian  ini  adalah
jumlah partisipan terkait umur (generasi) serta jenis pekerjaan masih berbeda jauh sehingga  sulit  untuk  ditarik  kesimpulan secara  general  untuk  masing-masing generasi  atau  tipe  pekerjaan.  Untuk  itu kedepannya penelitian yang serupa perlu didesai  dari  awal  untuk  mengambil jumlah  partisipan  yang  relative  sama banyak  untuk  masing-masing  generasi dan tipe  pekerjaan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih  kami  ucapkan  kepada seluruh  partisipan  dari  berbagai  daerah seperti  Padang,  Jakarta,  Pekanbaru, Bandung  dan  sebagainya.  Penelitian  ini terselenggara  menggunakan  dana  dari Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian kepada  Masyarakat  Universitas  Dharma Andalas (LPPM Unidha).

## REFERENSI
Buffer.  (2022). 2022  State  Of  Remote Work .
Buffer.
https://buffer.com/state-of-remote- work/2022 Creswell, W. (2007). Qualitative Inquiry &  Research  Design.  Choosing among  Five  Approaches (Second). SAGE Publications Ltd.
Esthi, R. B. (2020). Strategi Sumber Daya
Manusia di Masa Pandemi dan New
Normal  Melalui  Remote  Working, Employee Productivity, dan Upskilling for Digital. JPM: Jurnal Pengabdian  Masyarakat , 1 (1),  Hal
22-24.
http://www.djournals.com/jpm/artic le/view/6 Hafshah, R. N., Hafshah, R. N., Najmaei, M., Mansori, S., & Fuchs, O. (2022). The Impact of Remote Work during COVID-19 Pandemic on Millennial Employee  Performance:  Evidence from  The  Indonesian  Banking Industry. Journal  of  Insurance  and Financial  Management , 7 (2),  15– 39. https://journal-of-insurance-and-
financial- management.com/index.php/JIFM/a rticle/view/295 Kłopotek,  M.  (2017).  The  Advantages and  Disadvantages  of  Remote Working  from  The  Perspective  of Young Employees. Organization  &
Management  Scientific  Quarterly , 4 (40), 39–49. https://www.researchgate.net/public ation/332171842 Pekkala, K., &  Van Zoonen, W. (2022).
Work-Related  Social  Media  Use:
The Mediating Role of Social Media Communication Self-Efficacy. European  Management  Journal , 40 (1), 67–76. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.0 3.004 Pianese, T., Errichiello, L., & da Cunha,
J. V. (2023). Organizational Control in The Context of Remote Working: A  Synthesis  of  Empirical  Findings and  A  Research  Agenda. European Management  Review , 20 ,  326–345.
https://doi.org/10.1111/emre.12515
Yulia,  F.,  Anggareni,  A.,  Hutabarat,  R. A.,  Saputro,  W.  T.,  Putra,  A.  T.,  & Kahfi,  M.  A.  (2022).  Future  Work Asn “Work From Anywhere (Wfa)”
Sebagai  Implikasi  E-Government System  Atau  Sistem  Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Dampak  Positif  Dan  Negatif  Serta Tantangan  Bagi  Pemerintah/ASN. Prosiding  Seminar  Nasional  BSKJI “Post Pandemic Economy Recovery,” 2 (2), 10–17.