## PERANCANGAN STRATEGI PROMOSI PADA BISNIS POCHETTE BAG
Julio Asmara 1 dan Tina Melinda 2
Universitas Ciputra
E-mail: julioasmara@yahoo.com 1 & tina.melinda@ciputra.ac.id 2
Abstract: The  purpose  of  this  research  is  to  design  a  business  promotion  strategy  for  Pochette  Bag based  on  competitor’s  strategy  and  consumer’s  preference.  Pochette  Bag  specializes  in  the  leather industry  and  the  products  sold  are  self  designed  and  manufactured  using  the  services  of  others. Sampling process is carried out using Snowball Sampling technique. Data collection methods include interviews and observation on competitors, as well as interviews with consumers. Source triangulation is  used  to  test  data  validity  and  reliability,  while  Miles  and  Huberman  model  is  used  to  analyze  the data.  The  Miles  and  Huberman  model  consist  of  three  analysis  stages,  namely  data  reduction,  data presentation, and conclusion deduction.
Keywords: Promotion Strategy, Snowball Sampling.
Abstrak: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  merancang  strategi  promosi  pada  bisnis  Pochette  Bag, berdasarkan  strategi  yang  dilakukan  pesaing  dan  yang  diinginkan  konsumen.  Pochette  Bag  adalah bisnis  yang  bergerak  di  bidang  industri  kulit  dan  produk  yang  di  jual  adalah  produk  yang  didesain sendiri  dan  diproduksi  menggunakan  jasa.  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  menggunakan teknik  snowball  sampling.  Pengumpulan  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  dengan  cara wawancara  dan  observasi  kepada  pesaing,  serta  wawancara  kepada  konsumen.  Pengecekan  validitas dan  reliabilitas  data  menggunakan  keabsahan  data,  yaitu  triangulasi  sumber.  Analisis  data  yang dilakukan menggunakan metode analisis data menurut Miles and Huberman, yang berisi tiga tahapan dalam menganalisis data, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan simpulan.
Kata kunci: Strategi Promosi, snowball sampling.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  kulit  di  Indonesia  berkembang  pesat  sejak  tahun  1970  sampai sekarang.  Industri  kulit  dan  barang  dari  kulit  di  Indonesia  tergolong  industri  yang  besar  dan mampu menyerap 243.000 tenaga kerja. Penduduk Indonesia sekarang sudah mencapai lebih dari 240 juta jiwa.  Industri fesyen khususnya di bidang kulit di  Indonesia mengalami perkembangan secara terus – menerus dari tahun 2008 sampai 2014. Hal ini menunjukkan bahwa bisnis Pochette Bag  mempunyai  peluang  dan  potensi  yang  cukup  besar  untuk  berkembang  di  industri  kulit Indonesia.
Pochette  Bag  adalah  usaha  yang  bergerak  dalam  bidang  fesyen  yang  menjual  berbagai macam produk yang berbahan dasar kulit seperti dompet dan tas. Pemasaran yang telah dilakukan oleh Pochette Bag selama ini adalah dengan cara mengikuti pameran, melalui media sosial seperti
Instagram ,  facebook,  line, dan  mengiklankan  produk  melalui  situs  jual  beli online, seperti olx, qlapa,  blibli, dan  lain-lain.  Sampai  saat  ini,  bisnis  Pochette  Bag  kurang  berjalan  dengan  baik, sehingga  peneliti  sebagai owner Pochette  Bag  ingin  belajar  lebih  dalam  mengenai  strategi promosi yang dilakukan oleh pesaing yang merupakan bisnis yang lebih berpengalaman.Sehingga, peneliti ingin meneliti strategi promosi karena selama ini Pochette Bag masih  mempunyai  kendala  di  bagian  promosi  dan  penjualan  Pochette  Bag  yang  masih  belum stabil.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  merancang  strategi  promosi  Pochette  Bag  untuk meningkatkan penjualan.

## LANDASAN TEORI

## Penelitian Terdahulu
Penelitian  terdahulu  dilakukan  oleh  Listyorini  (2013).  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk menghasilkan  sistem  informasi  berbisnis web untuk  promosi  perusahaan  garmen  di  Semarang sehingga  bisa  memperluas  area  penjualan  dan  mempermudah  transaksi.  Penelitian  ini menggunakan metode pengumpulan data dengan wawancara dan metode kepustakaan.  Informan dari penelitian ini adalah dua orang yang memiliki usaha garmen yang berjualan melalui website . Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  sistem  penjualan  secara online ini  bisa  dijadikan sebagai  sarana  transaksi  alternatif  dan  bisa  digunakan  untuk  promosi.  Keterkaitan  penelitian  ini dengan  penelitian  yang  dilakukan  peneliti  terdapat  pada  tujuan  penelitian  yaitu  untuk meningkatkan penjualan dengan cara promosi online.
Penelitian serupa juga dilakukan oleh  Nazir, et al .,(2012) dengan tujuan untuk mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen secara langsung untuk belanja online . Penelitian ini menggunakan survei dan kuesioner yang dianalisis dengan cara distribusi frekuensi, rata-rata, dan analisi  grafik.  Responden  dari  penelitian  ini  sebanyak  seratus  orang.  Hasil  dari  penelitian  ini menunjukkan sebagian besar orang sudah melakukan pembelian online dan lebih memilih untuk belanja online, tetapi ada beberapa faktor yang mempengaruhi sikap konsumen dalam melakukan pembelian online, faktor-faktor  tersebut  antara  lain  faktor  psikologis,  sosial,  emosional,  dan privasi. Faktor yang terpenting bagi konsumen dalam melakukan pembelian online adalah harga, kepercayaan,  keamanan,  dan  rekomendasi.  Keterkaitan  penelitian  ini  dengan  penelitian  yang diteliti peneliti adalah fokus berjualan melalui online.
Penelitian  berikutnya  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Aprilia  (2015)  dengan  judul “Perancangan  Promosi  Amelia  Cake  &  Bakery  di  Surabaya”.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk merancang  media  promosi  yang  tepat  dan  efektif  untuk  menarik  minat  masyarakat  Surabaya untuk  membeli  dan  mengkonsumsi  roti  Amelia  Cake  &  Bakery.  Metode  penelitian  bersifat deskriptif  kualitatif.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  teknik  observasi,  wawancara,  dan kuesioner.  Data  yang  dikumpulkan  dianalisis  menggunakan  analisis  SWOT.  Hasil  penelitian menunjukkan kegiatan promosi sangat penting untuk memperkenalkan sebuah merek yang sudah lama  berdiri  ataupun  mengingatkan  kembali  tentang  keberadaan  perusahaan.  Relevansi  dari penelitian tersebut adalah kesamaan objek yang diteliti yaitu tentang promosi.
Penelitian lain dilakukan oleh Mahsa, et al., (2015) dengan judul “ Analyzing The Impact of Promotion  Mix  on  Consumer’s  Purchase  Decision ”.  Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis
dampak  bauran  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Pengumpulan  data  didapat melalui  literatur  dan  penelitian-penelitian  sebelumnya.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah metode  AIDA.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  promosi  dapat  mendorong  daya  beli konsumen  sehingga  meningkatkan  penjualan  dan  keuntungan  perusahaan.  Relevansi  dari penelitian tersebut adalah pentingnya bauran promosi bagi peningkatan penjualan dan keuntungan perusahaan.
Penelitian  terakhir  dilakukan  oleh  Destriani, et  al., (2014)  dengan  judul  “ Influence  of Promotion  Mix and  Price  on  Customer  Buying  Decision  toward  Fast  Food  sector:  A  survey on University  Students  in  Jadodetabek  Indonesia ”.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  bagaimana  bauran  promosi  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling dan metode analisis yang digunakan adalah metode  statistik  data  dan  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menebutkan  bauran  promosi  dan harga  mempunyai  pengaruh  dalam  keputusan  pembelian  konsumen.  Relevansi  dari  penelitian tersebut  adalah  pentingnya  meneliti  bauran  promosi  sehingga  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen.

## Landasan teori
Pengertian  strategi  menurut  Chandler  dalam  Rangkuti  (2013:4)  mengatakan  bahwa  strategi adalah  tujuan  jangka  panjang  dari  suatu  perusahaan,  serta  pendayagunaan  dan  alokasi  semua sumber  daya  yang  penting  untuk  mencapai  tujuan  tersebut.  Begitu  juga  Argyris, et  al dalam Rangkuti  (2013:4)  mengatakan  bahwa  strategi  merupakan  respon  secara  terus  menerus  maupun adaptif  terhadap  peluang  dan  ancaman  eksternal  serta  kekuatan  dan  kelemahan  internal  yang dapat mempengaruhi organisasi.
Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  program  pemasaran. Bagaimanapun kualitas suatu produk apabila konsumen tidak tahu dan tidak yakin bahwa produk tersebut  memiliki  kualitas  dan  berguna  bagi  mereka,  maka  konsumen  pun  tidak  akan  tertarik untuk  membelinya.  Menurut  Tjiptono  (2015:387)  promosi  merupakan  bauran  pemasaran  yang berfokus  pada  upaya  menginformasikan,  membujuk  dan  mengingatkan  kembali  konsumen  akan merek dan produk perusahaannya. Tujuan promosi menurut Kuncoro (2010:134) terbagi menjadi tiga  jenis  yaitu  memberikan  informasi  pelanggan  tentang  produk  atau  fitur  baru  seperti menciptakan  kebutuhan,  mempengaruhi  pelanggan  untuk  membeli  merek  orang  lain,  dan mengingatkan pelanggan tentang merek yang termasuk memperkuat penetapan ancangan merek. Penulis  menyimpulkan  bahwa  promosi  mempunyai  tujuan  untuk  menarik  pelanggan  untuk membeli produk dengan memberikan informasi mengenai produk kita terlebih dahulu.
Bauran  promosi  merupakan  alat  komunikasi  yang  terdiri  dari  kombinasi  alat-alat  promosi yang  digunakan  oleh  perusahaan.  Pada  umumnya  alat-alat  promosi  tersebut  memiliki  hubungan yang  erat,  sehingga  diantaranya  tidak  dapat  dipisahkan,  karena  bersifat  saling  mendukung  dan melengkapi
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:432) yang mengemukakan,“ Promotion mix (marketing communications  mix)  is  the  specific  blend  of  promotion  tools  that  the  company  uses  to persuasively communicate customer value and build customer relationships ”, yang artinya bauran promosi  (bauran  komunikasi  pemasaran)  adalah  campuran  spesifik  dari  alat-alat  promosi  yang
digunakan  perusahaan  untuk  secara  persuasif  mengomunikasikan  nilai  pelanggan  dan membangun hubungan pelanggan.

## METODE PENELITIAN

## Deskripsi Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi promosi Pochette Bag berdasarkan analisis strategi  promosi  yang  diterapkan  oleh  para  pesaing  Pohette  Bag  dan  oleh  keinginan  konsumen. Maka peneliti menggunakan pendekatan kualitatif. Pendekatan penelitian kualitatif ini dipilih oleh peneliti  karena  topik  penelitian  perlu  dieksplorasi,  tidak  tersedianya  teori  untuk  menjelaskan perilaku partisipan, dan peneliti perlu menyajikan pandangan detail tentang topik (Creswell, 1928 dalam Emzir, 2010). Metode yang digunakan peneliti adalah metode kualitatif deskriptif. Menurut Putra  (2012)  penelitian  deskriptif  adalah  hasil  eksplorasi  terhadap  subjek  penelitian  melalui pengamatan,  wawancara,  dan  dokumentasi  dideskripsikan  dalam  catatan  kualitatif.  Peneliti memilih  metode  ini  karena  pengumpulan  data  yang  dilakukan  peneliti  sesuai  dengan  deskripsi penelitian deskriptif.

## Informan penelitian
Pada  penelitian  kualitatif,  istilah  yang  digunakan  untuk  mengganti  populasi  adalah social situation atau  situasi  sosial.  Situasi  sosial  terdiri  atas  tiga  elemen,  yaitu  tempat,  pelaku  dan aktivitas  yang  berinteraksi  secara  sinergis.  Peneliti  mengamati  aktivitas  dari  orang-orang/pelaku pada suatu tempat tertentu untuk mengetahui situasi sosial yang ada sehingga bisa dijadikan objek penelitian  (Sugiyono,  2012).  Situasi  sosial  pada  penelitian  ini  adalah  para  pesaing  dalam  bisnis sejenis, yaitu fesyen dan berada di Indonesia, konsumen fesyen yang ada di Indonesia, dan para ahli strategi pemasaran di Universitas Ciputra.
Sampel  yang  digunakan  pada  kualitatif  bukan  dikatakan  responden,  melainkan  narasumber (Sugiyono, 2012). Penelitian ini menggunakan teknik snowball sampling , karena jumlah sampel yang  digunakan  peneliti  ditentukan  selama  pengambilan  sampel,  hingga  mencapai  data  jenuh (Sugiyono, 2012). Peneliti hanya menggunakan pesaing yang bisa dijadikan role model , sehingga bisa mendapat pelajaran dari penelitian ini untuk diterapkan dalam Pochette Bag, untuk konsumen peneliti memilih konsumen yang mengerti tentang dunia kulit.

## Metode pengumpulan data
Metode  yang  peneliti  gunakan  untuk  mengumpulkan  data  dari  konsumen  menggunakan wawancara,  sedangkan  untuk  pesaing,  menggunakan  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi. Wawancara  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  wawancara  semi  terstruktur,  sehingga  data yang  didapat  lebih  mendalam  namun  masih  fokus  dengan  tujuan.  Perolehan  data  ini  dilakukan dengan  dua  cara,  yaitu  wawancara  melalui chatting dan  wawancara  dengan  bertemu  langsung. Wawancara  dilakukan  untuk  memperoleh  data  berupa  strategi  promosi  yang  digunakan  pesaing untuk memperkenalkan produknya dan memperoleh pembeli, juga untuk mengetahui secara detail keinginan konsumen.
Observasi  dilakukan  dengan  cara  melihat  sosial  media  pesaing,  dengan  melihat  jumlah follower Instagram dan feedback yang  didapatkan  oleh pesaing. Feedback yang  didapatkan  bisa
dilihat  dari comment  postaccount Instagram  pesaing.  Tujuan  untuk  melakukan  observasi  adalah untuk  mengetahui  data  kinerja  pesaing,  sehingga  peneliti  bisa  mengetahui  pesaing  mana  yang lebih sukses dan bisa dijadikan narasumber untuk wawancara.
Dokumentasi  dilakukan  dengan  cara  mengambil  gambar  dengan  pesaing  ketika  setelah wawancara sebagai bukti bahwa peneliti sudah melakukan wawancara kepada pesaing. Selain itu juga  menyertakan  gambar capturecomment Instagram pesaing  sebagai  bukti  bahwa  adanya feedback yang didapatkan oleh pesaing.

## Validitas dan reliabilitas
Validitas  dan  reliabilitas  penelitian  kualitatif  dilakukan  melalui  keabsahan  data  (Sugiyono, 2012).  Keabsahan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  triangulasi.  Triangulasi  merupakan pengecekan  data  dari  berbagai  sumber  dengan  berbagai  cara  dan  waktu  (Sugiyono,  2012). Triangulasi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  triangulasi  sumber,  yaitu  pengecekan kepada  sumber  yang  berbeda-beda,  yaitu  kepada  pesaing  dan  konsumen.  Sumber  yang  dipilih menggunakan pesaing karena peneliti bisa mengikuti kesuksesan pesaing, melalui konsumen agar bisa memenuhi keinginan konsumen dan lebih tepat target sasaran.

## Metode analisis data
Metode  analisis  data  yang  peneliti  gunakan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  analisis  data menurut  Miles  dan  Huberman.  Metode  analisis  data  ini  berisi  tiga  tahapan  dalam  menganalisis data,  yaitu  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  simpulan  (Ghony,  et  al.,  2012).  Metode analisis  data  menurut  Miles  dan  Huberman  ini  dipilih  dengan  alasan  metode  ini  memiliki  alur yang sistematis dan runtut, sehingga peneliti bisa menganalisis data berurutan sesuai dengan alur metode Miles dan Huberman.Tahap analisis data tersebut penulis jabarkan sebagai berikut:
1. Reduksi data
Data yang telah peneliti kumpulkan dari narasumber melalui observasi dan wawancara akan  peneliti  kelompokkan  dan  membuang  data  yang  tidak  diperlukan.  Proses  pengecekan triangulasi  data  dilakukan  bersamaan  dengan  proses  pengumpulan  data  didalam  tahapan reduksi data.
2. Penyajian data
Data  yang  telah  dikelopokkan  dan  sudah  dilakukan  pengecekannya  akan  dipilih  lagi oleh  peneliti  berdasarkan  data  yang  diperlukan  dan  sesuai  dengan  penelitian  ini.  Data tersebut akan terfokus pada strategi promosi pesaing, keinginan konsumen terhadap promosi yang  lebih  mudah  untuk  diterima.  Dari  data  tersebut  peneliti  akan  merancang  strategi promosi yang bisa diterapkan di Pochette Bag.
3. Penarikan simpulan
Penarikan simpulan akan dilakukan saat peneliti dapat merancang strategi promosi yang sesuai  untuk  diterapkan  di  Pochette  Bag.  Strategi  yang  sesuai  yang  dimaksudkan  peneliti adalah  apabila  Pochette  Bag  memiliki  akses  untuk  mengaplikasikan  strategi  promosi tersebut, dan strategi promosi tersebut bisa meningkatkan penjualan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Pochette Bag
Pochette  Bag  adalah  usaha  yang  bergerak  dalam  bidang  fesyen  yang  menjual  berbagai macam  produk  yang berbahan dasar  kulit  seperti  dompet  dan tas.  Pochette Bag telah  beroperasi sejak bulan maret 2014 dengan beranggotakan lima orang. Pada awalnya Pochette Bag membuat produk yang berkonsep kombinasi antara kulit dengan batik, namun saat ini Pochette Bag fokus membuat  produk  dari  kulit  saja.  Pochette  Bag  membuat  desain  produk  yang  berdasarkan  tren pasar  dan  desain  tersebut  diserahkan  kepada  jasa  penjahitan  produk  kulit.  Pochette  Bag memberikan  harga  yang  terbilang  lebih  murah  dari  pada  harga-harga  kompetitor  sehingga Pochette  Bag  dapat  bersaing  di  pasar.  Target  konsumen  Pochette  Bag  ini  sendiri  merupakan masyarakat yang masih berada di Indonesia, desain dan tipe produk Pochette Bag memiliki target pasar yang lebih ke pria dari pada wanita.

## Profil informan
Informan atau narasumber yang pertama ini merupakan pesaing dari Pochette Bag bernama Ridho  Aryo  Pratama  (RA).  Ridho  Aryo  merupakan  pemilik  dari  bisnis  industri  kulit  yang bernama  Verne  Indonesia.  Ridho  Aryo  Pratama  adalah  seorang  alumni  dari  Universitas  Ciputra Surabaya.  Ridho  Aryo  Pratama  mempunyai  seorang  nenek  yang  bertempat  tinggal  di  sebuah rumah yang sekarang dijadikan tempat produksi dan kantor Verne Indonesia di wilayah Surabaya.
Informan  atau  narasumber  yang  kedua  ini  juga  merupakan  pesaing  dari  Pochette  Bag bernama  Faiz  Auda.  Faiz  Auda  merupakan product  designer dari  bisnis  industri  kulit  yang bernama  Revolt  Industry.  Faiz  Auda  adalah  seorang  alumni  dari  Universitas  Surabaya,  beliau mengambil jurusan desain produk di Universitas Surabaya.  Faiz Auda membantu desain produk di Revolt Industry 1 tahun setelah Revolt Industry berdiri.
Informan atau narasumber yang ketiga ini merupakan customer Pochette Bag yang bernama Andrian  Eka  Putra.  Andrian  adalah  mahasiswa  di  Universitas  Ciputra  angkatan  tahun  2013 jurusan Visual Communication Design .

## Analisis hasil wawancara
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:432),  bauran  promosi  terdiri  atas  5  (lima)  alat-alat promosi,  antara  lain Advertising (periklanan), Sales  promotion (promosi  penjualan), Personal selling (penjualan  perseorangan), Public  relations (hubungan  masyarakat), Direct  marketing (penjualan langsung).

## Periklanan
Dalam wawancara yang dilakukan, Ridho mengatakan bahwa mengiklankan produk melalui Instagram  adalah  senjata  utama  dari  bisnisnya.  Sama  dengan  Faiz  yang  mengatakan  bahwa Instagram adalah  media  sosial  utama  yang  dijadikan  sebagai  media  promosi  bisnisnya.Dari  dua kompetitor  Pochette  Bag,  semua  mengandalkan  media  sosial  Instagram menjadi  senjata  utama media  promosi.  Dari  Instagram  itulah  muncul word  of  mouth dan  mereka  mengandalkannya. Yang kedua mereka mempunyai website untuk costumer lebih mudah melakukan pesanan produk. Selain  kompetitor  Pochette  Bag, costumer Pochette  Bag  juga  berpendapat  sama  tentang kekuatan pasar di  Instagram. Costumer Pochette Bag tidak menyukai dengan iklan  –  iklan yang
muncul  secara  tiba  –  tiba  di website atau  di apps. Dan  menurut  dua  kompetitor  Pochette  Bag, endorse juga menjadi bagian strategi promosi mereka. Agar muncul word of mouth di masyarakat mereka  memanfaatkan  orang  lain  yang  terkenal  dan  yang  sudah  diseleksi  untuk  membantu memasarkan produk  mereka.Dari  dua kompetitor  Pochette Bag,  mereka sangat  menjaga kualitas foto  untuk  membuat  orang  yang  melihatnya  menjadi  penasaran  akan  produk  kulit.  Yang mengambil gambar produk adalah owner dari bisnis itu sendiri, mereka sendiri yang menentukan jenis foto yang digunakan itu seperti apa. Tetapi Ridho sempat menggunakan jasa foto orang lain untuk mengambil gambar produknya yang sudah diberi instruksi foto yang benar seperti apa.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  tersebut  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  senjata  utama strategi  promosi  yang  dilakukan  oleh  kompetitor  dari  sejak  awal  sampai  sekarang  yaitu  dengan menggunakan media sosial seperti Instagram dan website yang didalamnya ada foto – foto produk yang  berkualitas.  Yang  kedua  mereka  juga  melakukan endorse, dari  situ  mereka  bisa mengandalkan word of mouth. Costumer Pochette Bag juga sering mendapatkan iklan dari media sosial terutama di Instagram dan word of mouth.

## Hubungan masyarakat
Bagi  pengusaha  di  bidang  industri  kulit, public  relations juga  menjadi  strategi  promosi mereka.  Seperti  yang  dikatakan  Ridho  dan  Faiz  di  wawancara  ini,  mereka  mengatakan  bahwa mereka  sering  mengikuti event  – event  atau  biasa  yang  disebut  pameran.  Dan  mengikuti event atau pameran ini sebelumnya mereka harus melakukan seleksi event mana yang benar untuk pasar mereka. Costumer Pochette Bag juga memiliki pendapat bahwa dia sudah bosan dengan pop up market , beliau lebih suka pameran yang menyediakan produk – produk yang jarang dilihat. Selain menjual  produk  lewat  pameran,  kompetitor  Pochette  Bag  juga  melakukan  interaksi  langsung dengan customer untuk  menemukan  apa  yang  disukai  dan  diinginkan customer .Faiz  juga mengatakan  bahwa  dia  tidak  meminta  feedback  ke costumer pada  saat  pamerantapi  melakukan pendekatan dengan costumer :
Dari event  –  event yang  sering  Ridho  dan  Faiz  ikuti  ini,  mereka  sekaligus  melakukan pendekatan  atau  interaksi  langsung  dengan customer yang  datang  di  tempat  mereka.  Dari  situ mereka bisa mengetahui permintaan desain produk mereka harus seperti apa. Hal tersebut mereka jadikan sebagai pertimbangan untuk membuat produk baru di periode selanjutnya selain melihat referensi – referensi desain produk yang lain.
Dari  hasil  analisis  data  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  interaksi  langsung  ke costumer perlu  dilakukan  agar  membangun  hubungan  masyarakat  dan  mengetahui  kebutuhan  pasar  serta memberikan pelayanan yang memuaskan. Ridho dan Faiz selain mengetahui desain produk yang disukai pasar, mereka juga bisa mengetahui banyak hal lain seperti harga yang harus diberikan ke customer berapa,  promosi  yang  menarik  bagi costumer seperti  apa,  orang  yang  sering  membeli produk kulit itu orang yang seperti apa, dan lain – lain. Costumer Pochette Bag juga suka untuk mengunjungi pameran atau expo yang menyediakan produk yang jarang dilihat.

## Penjualan langsung
Selain penjualan yang dilakukan melalui pameran, Ridho dan Faiz menjual produknya secara langsung  melalui showroom mereka.  Ridho  dan  Faiz  mempunyai showroom sendiri, showroom milik  Ridho  masih  pada  tahap  pembangunan, showroom milik  Faiz  sudah  berdiri  sejak  tahun 2014.  Selain  menjual  produk  di showroom ,  di  belakang  ada workshop dan office mereka  agar
costumer dapat melihat langsung bagaimana proses pembuatan produk kulit.Di dalam showroom mereka, kita bisa mendapatkan beberapa macam varian produk dan harga yang berbeda – beda.
Dari  hasil  analisis data  tersebut  diambil  kesimpulan bahwa bisnis kompetitor  Pochette Bag ini  semuanya  memiliki showroom,  workshop, dan office sendiri  yang  dijadikan  satu  tempat. Kompetitor Pochette Bag memiliki banyak varian produk dan harga dari masing – masing produk. Tempat tersebut berada di perumahan kecil di daerah Surabaya agar biayanya tidak terlalu mahal.

## Pembahasan Periklanan
Berdasarkan data yang didapat dan setelah menganalisis data, terdapat beberapa hasil bahwa iklan utama dari kompetitor Pochette Bag ini adalah Instagram , dari costumer Pochette Bag juga sering  mendapatkan  iklan  yang  menarik  di  Instagram dan  melalui word  of  mouth. Kompetitor Pochette  Bag  Ridho  dan  Faiz  ini  sangat  mengandalkan  kekuatan  Instagram  yang  sekarang  ini dianggap  sangat  membantu  kegiatan  promosi.  Di  dalam  Instagram , pasti  terdapat  foto  –  foto produk  yang  di post ke  akun  tersebut.  Kuliatas  foto  juga  harus  di  jaga  agar  masyarakat  yang melihatnya  menjadi  penasaran  akan  produk  tersebut.  Dari  masing  –  masing  kompetitor  juga memiliki ciri khas foto yang mereka sudah tentukan sejak awal, sehingga akun Instagram terlihat bagus dan tidak merusak brand mereka. Ketika Instagram sudah terlihat bagus, kompetitor sangat mengandalkan word of mouth sebagai marketing mereka yang paling dasar. Selain itu, dari hasil analisis  data website dan endorse juga  termasuk  iklan  yang  dilakukan  oleh  kompetitor  Pochette Bag. Website dapat  mempermudah costumer melihat  dan  memesan  produk,  sedangkan endorse dapat  menjangkau  banyak  masyarakat  untuk  melihat  produk  mereka  melalui  selebriti  yang mereka endorse .
Saat  ini  Pochette  Bag  sudah  memiliki  akun  Instagram  sejak  pertama  Pochette  Bag  berdiri. Akan tetapi, kualitas foto yang diambil Pochette Bag masih sangat kurang dan Pochette Bag tidak memiliki  ciri  khas  foto  sendiri.  Pochette  Bag  belum  mempunyai website yang  dapat mempermudah costumer melihat dan memesan produk.
Kedepannya, Pochette Bag akan menentukan ciri khas foto produk Pochette Bag seperti apa, kemudian akan mempelajari teknik – teknik foto produk dengan benar. Hal itu dapat membangun brand Pochette  Bag  sehingga  Pochette  Bag  dapat  dikenal  melalui word  of  mouth .  Selain  itu rencana  lainnya  Pochette  Bag  akan  mencari  jasa  pembuatan website yang  tentunya  dilakukan seleksi  terlebih  dahulu  orang  yang  cocok  untuk  membuat website Pochette  Bag  menurut brand Pochette Bag sendiri. Didalam website tersebut costumer dapat melihat foto – foto produk, event - event Pochette  Bag, discount atau bundling  promo ,  dan  bisa  melakukan  pemesanan  langsung.
Endorse juga  akan  dilakukan  kedepannya  dengan  melakukan  seleksi  terlebih  dahulu  mana  yang paling  cocok  untuk  target  pasar  Pochette  Bag  untuk  lebih  memperkenalkan  Pochette  Bag  ke masyarakat.

## Hubungan masyarakat
Hasil Analisa data lainnya ditemukan yaitu hubungan interaksi langsung dengan masyarakat atau costumer. Berdasarkan  data  yang  telah  dianalisa,  dua  kompetitor  Pochette  Bag  semuanya sering mengikuti event khususnya di Surabaya. Salah satu kompetitor Pochette Bag juga ada yang sampai  sudah  bekerja  sama  dengan  pihak event .  Tujuan  dari  mengikuti event tersebut  bukan hanya  memperkenalkan brand mereka  ke  masyarakat  dan  menjual  produk,  tetapi  juga  untuk
melakukan  pendekatan  langsung  dengan costumer, dari  situ  mereka  bisa  mengetahui  kebutuhan costumer itu seperti apa, desain  yang bagus menurut costumer itu seperti apa, harga yang cocok untuk  masing  –  masing  produk  itu  berapa. Sehingga costumer jadi  merasa dilayani  dengan baik oleh pihak penjual. Costumer Pochette Bag berpendapat bahwa dia tidak suka datang ke pop up market, dia lebih suka datang ke event atau pameran – pameran yang menyediakan produk yang jarang dilihat.
Sampai saat  ini Pochette Bag sudah mengikuti beberapa event di Surabaya maupun sampai Malaysia. Pengalaman Pochette Bag dari mengikuti event yang di fasilitasi Universitas Ciputra ini cukup baik.  Banyak costumer yang  datang  dan  bertanya  –  tanya  mengenai  produk  kami.  Tetapi Pochette  Bag  hanya  menanggapi  apa  yang  dibicarakan  oleh costumer ,  jika costumer bertanya maka kami menjawab, jika costumer hanya melihat – lihat saja maka kami hanya mempersilahkan mereka saja untuk melihat produk.
Kedepannya,  jika  kami  mengikuti event Pochette  Bag  akan  lebih  terbuka  dengan  setiap costumer yang datang dan kami lakukan pendekatan dengan cara melakukan komunikasi dengan tujuan  mencari  pendapat costumer produk  seperti  apa  yang  mereka  suka  atau  yang  mereka butuhkan  dan  memberikan  penjelasan  mengenai  produk  Pochette  Bag  sehingga costumer dapat mengerti produk Pochette Bag dan menyebarkannya melalui word of mouth ke orang lain.

## Penjualan langsung
Dalam  masalah direct  marketing juga  ditemukan  hasil  analisis  data.  Dari  dua  kompetitor Pochette Bag ditemukan hasil analisis data bahwa mereka semua mempunyai suatu tempat yang isinya showroom untuk  menyediakan costumer yang  ingin  datang  dan  melihat  langsung  akan produk  yang  dijual.  Selain showroom ,  tempat  tersebut  terdapat workshop dan office sehingga costumer dapat  melihat  proses  pembuatan  produk  kulit  yang  dijual  di showroom .  Kompetitor Pochette Bag sangat terbuka dengan costumer , sehingga costumer mereka merasa dilayani dengan baik oleh penjual. Ketika costumer melihat bagaimana proses pembuatan produk kulit, Ridho dan Faiz  selaku  kompetitor  Pochette  Bag  menjelaskan  proses  dari  awal  sampai  akhir  bagaimana pengerjaan produk tersebut. Secara tidak langsung costumer akan semakin penasaran dan tertarik untuk membeli produk karena sudah mengetahui bahwa kualitas produk itu sangat baik. Tempat yang mereka tetapkan sebagai tempat showroom, workshop, dan office berada di perumahan kecil di Surabaya agar biaya sewa tempat tidak terlalu mahal.
Pochette  Bag  sampai  saat  ini  belum  dapat  menemukan  tempat  yang  bisa  dijadikan showroom, workshop, maupun office karena dari awal belum ada rencana untuk membuka tempat tersebut .
Kedepannya  Pochette  Bag  melakukan direct  marketing dengan  cara  membuka  tempat tersebut di daerah perumahan kecil di Surabaya untuk mempermudah pekerjaan dan menyediakan tempat costumer untuk  melihat  langsung  produk  Pochette  Bag  dan  bagaimana  pengerjaannya . Pochette Bag harus berani mengeluarkan modal untuk membuka showroom, workshop, dan office karena dengan membuka tempat tersebut tentunya memerlukan biaya yang cukup besar . Rencana selanjutnya  Pochette  Bag  memberbanyak  macam  varian  produk  dengan  desain  produk  yang berasal dari referensi – referensi yang dapat menjangkau pasar.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Penelitian  ini  dapat  menyimpulkan  bahwa  variabel  independen  berpengaruh  signifikan terhadap variabel dependen.

## Keterbatasan dan Saran
Sampel penelitian hanya menggunakan perusahaan pada industri kulit dengan menggunakan metoda purposive sampling , sehingga hasil penelitian tidak dapat digeneralisasi secara luas untuk setiap  perusahaan  di  Indonesia.  Penelitian  selanjutnya  diharapkan  bisa  menggunakan  semua sektor dan menambah tahun pengamatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aprilia,  S.  (2015).  Perancangan  Promosi  Amelia  Cake  &  Bakery  di  Surabaya. jurnal  DKV adiwarna Universitas Kristen Petra, 1 ..
Emzir. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif Analisis Data. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Ghony,  D.  M.,  &  Almanshur,  F.  (2012). Metodologi Penelitian  Kualitatif. Jogjakarta:  AR-Ruzz Media.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. New Jersey, US: Pearson Education, Inc.
Kuncoro, M. (2010). Dasar-dasar Ekonomika Pembangunan Edisi ke 5. Yogyakarta.
Listyorini,  T.  (2013).  Analisis  Sistem  Penjualan  Online  pada  Perusahaan  Garmen  di  Semarang.
Simetris, Universitas Muria Kudus , Vol 1, No. 1., pp. 1-6.
Masha,  F.,  Aghighi,  &  H,  K.  (2015).  Analyzing  The  Impact  of  Promotion  Mix  on  Consumer's Purchase Decision. Advanced Social Humanities and Management Journal, 2 , 72-81.
Nazir, S., Tayyab, A., Sajid, A., Haroon ur, R., H, U., & Javed, I. (2012). How Online Shopping Is  Affecting  Consumers  Buying  Behavior  in  Pakistan. IJCSI  International  Journal  of Computer Science Issues , Vol 9,Issue 3, No.1., pp. 486-495.
Putra, Nusa;. (2012). Metode Penelitian Kualitatif Pendidikan. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Rangkuti.  (2013). Analisis  SWOT:  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis,  Edisi  17. Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2015). Pemasaran Strategi (2nd ed.). Yogyakarta: Andi.