## PENDAHULUAN
Untuk  menunjang  pencapaian  derajat  kesehatan masyarakat  sistem  informasi  menjadi  suatu  hal  yang sangat berpengaruh, maka dari itu pemerintah Indonesia telah  memberikan  kebijakan  untuk mewajibkan  rumah
sakit  menyelenggarakan  sistem  informasi  rumah  sakit dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor  1171/MENKES/PER/VI/2011  tentang  Sistem Informasi  Rumah  Sakit.  Pemerintah  Indonesia  sudah membagikan kebijakan buat mengharuskan rumah sakit

## Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen RS “X” Kota Palopo

## The Influence of System Quality, Information Quality and Service Quality on User Satisfaction of the Management Information System RS “X” Palopo City
Novita Sari 1*
Ervianingsih 2
Izal Zahran 3 Universitas Muhammadiyah Palopo, Palopo, Sulawesi Selatan, Indonesia *email:
novitaasarii1301@gmail.com

## Abstrak
Perkembangan sistem informasi dan teknologi yang saat ini meningkat pesat, sangat dibutuhkan oleh suatu organisasi, perusahaan maupun individu untuk mengolah dan memperoleh data atau informasi lebih mudah, cepat dan akurat. Rumah Sakit  “X” memiliki banyak masalah yang dialami terkait dengan data-data serta informasi pasien, pegawai, jadwal, rekam medis, antrian, obat-obatan, perawatan, keuangan, jumlah dan efektifitas  pegawai  serta  ruangan,  dan  lain  sebagainya.  Masalah  tersebut  meliputi dalam  proses  memasukkan  data  dan  pencarian,  terlebih  lagi  bila  sistem  belum menggunakan komputer hal tersebut akan sulit dan membutuhkan waktu yang tidak sebentar. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dimana terdapat 3 variabel bebas dan 1 variabel  terikat.  Peneliti  melakukan uji  regresi linier berganda  untuk  mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dan menemukan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit “X”. Hal ini dibuktikan dengan T hitung > T tabel. Kualitas  informasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  T  hitung  >  T tabel.  Kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan pengguna sistem informasi manajemen Rumah Sakit “X”. Hal ini dibuktikan dengan T hitung  >  T  tabel.  Berdasarkan  hasil    penelitian  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS). Kata Kunci: Kepuasan Pengguna Kualitas Sistem Kualitas Informasi
Kualitas Layanan
Keywords : System Quality Information Quality
Service Quality
User Satisfaction

## Abstract
The  development  of  information  systems  and  technology,  which  is  currently  increasing rapidly, is urgently needed by an organization, company or individual to process and obtain data or information more easily, quickly and accurately. "X" Hospital has many problems related  to  patient  data  and  information,  staff,  schedules,  medical  records,  queues, medicines, treatments, finances, number and effectiveness of employees and rooms, and so on. These problems include the process of entering data and searching, especially if the system does not use a computer, it will be difficult and take a long time. This type of research is  quantitative  where  there  are  3  independent  variables  and  1  dependent  variable.  The researcher  conducted  multiple  linear  regression  tests  to  determine  the  effect  of  the independent  variables  on  the  dependent  variable  and  found  that  system  quality  had  a positive  and  significant  effect  on  user  satisfaction  of  the  "X"  Hospital  Management Information System. This is evidenced by T count > T table. Information quality has a positive and significant effect on user satisfaction of hospital management information systems. This is evidenced by T count > T table. Service quality has a positive and significant effect on user satisfaction of the "X" Hospital management information system. This is evidenced by T count > T table. Based on the results of the above research, it can be concluded that system quality, information quality, and service quality greatly influence the satisfaction of users of the hospital management information system (SIMRS).
© 2023 The Authors. Published by Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya. This  is  Open  Access  article  under  the  CC-BY-SA  License  (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).  DOI: https://doi.org/10.33084/jsm.v9i2.5698
buat menyelenggarakan SIMRS dalam Undang- Undang No 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada pasal 52 ayat  (1)  kalau  tiap  Rumah  Sakit  harus  melaksanakan pencatatan  serta  pelaporan  tentang  seluruh  aktivitas penyelenggaraan  Rumah  Sakit  dalam  wujud  Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Pelaporan tersebut  diintegrasikan  dengan  dashboard  Kemenkes yang bertujuan buat menjamin ketersediaan, mutu serta akses  informasi  kesehatan  prioritas  serta  muatan informasi yang lain dan memaksimalkan aliran informasi kesehatan dari kabupaten, kota serta ataupun provinsi ke  Departemen  ataupun  kebalikannya  (Odelia,  2018). Sistem  informasi  telah  mengalami  perkembangan  yang sangat cepat, sistem informasi saat ini menjadi salah satu media  yang  sangat  diperlukan  oleh  suatu  organisasi, perusahaan,  maupun  perorangan  untuk  mendapat kemudahan, kecepatan, dan ketepatan dalam mengolah, memperoleh data serta informasi. Dengan mempertimbangkan  berbagai  solusi  yang  ditawarkan oleh  sistem  informasi,  penerapan  sistem  informasipun tidak  hanya  terbatas  pada  bidang  komputer  dan teknologi informasi, tetapi juga telah diterapkan dalam berbagai  aspek  kehidupan,  tidak  terkecuali  pada  dunia kesehatan.  Sistem  informasi  adalah  kumpulan  elemen yang saling terkait yang membentuk satu kesatuan untuk mengintegrasikan  data,  mengolah,  menyimpan,  dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan  keputusan  dan  pengawasan  dalam  suatu organisasi (Rozanda & Masriana, 2017).
Rumah  Sakit  “X”  memiliki  beberapa  masalah  dengan data  dan  informasi  pasien,  personel,  jadwal,  rekam medis,  antrian,  obat-obatan,  perawatan,  keuangan, volume  dan  efisiensi  personel  dan  ruangan.  Masalah tersebut  antara  lain  proses  pemasukan  dan  pencarian data,  apalagi  jika  sistemnya  tidak  menggunakan komputer, yang bisa jadi sulit dan memakan waktu lama. Sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) ialah sesuatu  sistem  terkomputerisasi  yang  sanggup melaksanakan pengolahan informasi secara kilat, akurat, serta  menciptakan  sekumpulan  data  yang  silih
berhubungan  buat  diberikan  kepada  seluruh  tingkatan manajemen  di  rumah  sakit    (Saputra,  2013).  Sistem informasi  manajemen  rumah  sakit  (SIMRS)  ini bermanfaat mendukung proses fungsi-fungsi manajemen serta  pengambilan  keputusan  dalam  membagikan pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit  (Aji  &  Madiun, 2017). Kualitas sistem informasi yang digunakan dalam sesuatu rumah sakit, berkaitan dengan sistem data yang diterapkan cocok dengan kebutuhan serta keahlian user sehingga bisa bekerjasama buat mencerna informasi jadi sesuatu  data  yang  bermutu  serta  bermanfaat  untuk pemakai  data  tersebut  (Amalia  &  Pratomo,  2016). Semakin tinggi kualitas informasi yang  dihasilkan  suatu sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS), maka akan semakin meningkatkan kepuasan pemakai. Kualitas dari sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) meliputi  System  Quality,  Information  Quality,  dan Service Quality (Najem, 2016).
Sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) yang digunakan  di  suatu  rumah  sakit  wajib  membagikan kemudahan  dalam  operasional  dan  wajib  bisa menanggulangi  hambatan  pelayanan  penderita  yang terdapat  di  rumah  sakit  tersebut  (Gunawan,  2013). Standar  Nasional  Akreditasi  Rumah  Sakit  (SNARS) mengharuskan penyelenggaraan sistem data manajemen rumah  sakit  (SIMRS)  wajib  mengacu  peraturan perundang-undangan.  Rumah  sakit  menetapkan  unit kerja  yang  mengelola  sistem  informasi  manajemen rumah  sakit  (SIMRS)  serta  mempunyai  sumber  energi manusia  yang  terdiri  atas  kepala  unit  dan  staf  dengan kualifikasi analisis sistem, programmer, hardware, serta pemeliharaan jaringan (Komisi Akreditasi Rumah Sakit,
2018) .
Sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit  (SIMRS) dianggap  sebagai  bagian  penting  dari  sistem  pelayanan kesehatan di rumah sakit. Pemanfaatan sistem informasi manajemen  rumah  sakit    meningkatkan  efektivitas dengan  mengurangi  waktu  dan  meningkatkan  kualitas pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit.  Sistem  informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) merampingkan proses
kompleks  di  rumah  sakit  sehingga  dapat  memberikan pelayanan  kesehatan  yang  lebih  baik  untuk  pasiennya (Erlirianto  et  al.,  2015).  Saat  ini  rumah  sakit  terus diminta  untuk  meningkatkan  pelayanan  kesehatannya kepada masyarakat berupa peningkatan akreditasi (tipe) rumah  sakit.  Namun,  meskipun  penerapan  sistem informasi  manajemen  rumah  sakit  banyak  mengalami kegagalan, namun juga mengalami beberapa keberhasilan (Burhan & Hartini, 2018) .
Aplikasi SIMRS  ialah salah satu wujud investasi rumah sakit. Aplikasi sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) memiliki banyak  manfaat yang dapat diperoleh sehingga  banyak  rumah  sakit  yang  memilih  untuk berinvestasi dalam sistem informasi manajemen rumah sakit. Manfaat-manfaat tersebut bisa berbentuk manfaat secara  universal,  manfaat  operasional,  manfaat manajerial,  sampai  manfaat  organisasi.  Untuk membenarkan  kalau  sesuatu  sistem  bisa  memenuhi target  serta  manfaat  yang  diharapkan  baik  untuk karyawan ataupun untuk organisasi, hingga dibutuhkan penilaian  serta  evaluasi  atas  mutu  suatu  sistem  data. Oleh sebab itu dibutuhkan tata cara buat melaksanakan penilaian mutu sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS).  Dengan  terdapatnya  tata  cara  pengukuran mutu  selaku  wujud  penilaian  sistem,  hingga  hendak didapatkan parameter yang pas buat memperhitungkan kesuksesan  sistem.  Sehingga  dari  hasil  penilaian  serta evaluasi mutu SIMRS tersebut hendak digunakan untuk organisasi  serta  pengembangan  sistem  selanjutnya (Endang, 2014).
Sistem      informasi      yang      dulu  dilakukan        secara konvensional        mulai  beralih    berbasis    web    karena sifatnya  yang luas   dan   memungkinkan   semua   orang dapat  mengakses  informasi  secara  cepat dan   mudah dari      mana      saja,      sehingga  pemasukan  data  dapat dilakukan dari mana saja  dan  dapat  dikontrol  dari  satu tempat  sebagai  sentral  Sistem  Informasi  Manajemen (SIM).  Sistem  informasi  manajemen  (SIM)  merupakan jaringan  informasi  yang  dibutuhkan  pimpinan      dalam menjalankan   tugasnya, terutama    dalam    mengambil
keputusan  (Saputra & Misfariyan, 2014). Secara   umum manfaat  sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit (SIMRS) adalah untuk   pengendalian   mutu    pelayanan, pengendalian  mutu  dan  penilaian  produktivitas, penyederhanaan    pelayanan,  analisis    manfaat    dan perkiraan  kebutuhan, penelitian klinis, pendidikan, serta perencanaan   dan   evaluasi   program  di rumah sakit (Bayu & Muhimmah, 2013). Meningkatnya pengetahuan masyarakat    akan    teknologi    juga    menuntut  pihak rumah  sakit  akan  membuat  sistem informasi   yang cepat,   tepat   dan   akurat  seperti  telah  diketahui bahwa    pelayanan  kesehatan  rentan  dengan  kesalahan apabila  sistem  informasi  rumah  sakit  tersebut  tidak dipelihara  dengan  baik.  Pada  kenyataanya,  kebutuhan untuk  mengurangi  biaya  perawatan,  meningkatkan kualitas  pelayanan    kesehatan,  serta  pertimbangan strategis menjadi  dasar kebutuhan rumah sakit  untuk mengembangkan    sistem  informasi  manajemen  rumah sakit   (Hutagalung, 2018).

## METODOLOGI
Penelitian  ini  adalah penelitian kuantitatif, karena data yang dipakai dijelaskan dalam   angka   dan   diuraikan dengan   teknik statistik. Peneliti melakukan  penelitian di    RS  “X”  Kota  Palopo  tahun  2022.  Populasi  yang digunakan dalam penelitian ini adalah    semua    orang yang        telah  menerapkan  dan  menggunakan  system informasi  manajemen  rumah  sakit  (SIMRS).  Teknik pengumpulan data dalam penelitian    ini menggunakan kuesioner  (angket). Variabel penelitian ini  dibedakan menjadi  variabel  bebas  dan variabel  terikat.  Dimana yang  menjadi    variabel  bebas    adalah    kualitas    sistem yang  dilambangkan  dengan  X1,  kualitas  informasi  yang dilambangkan  dengan  X2,    kualitas    layanan  yang dilambangkan X3, sedangkan   yang   menjadi   variable terikat  adalah  kepuasan  pengguna  yang  dilambangkan dengan Y. Dalam  hal  ini  peneliti melakukan uji regresi linier berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  adalah  data  atau  hasil  yang  diperoleh  dari pengaruh kualitas system terhadap kepuasan, pengaruh kualitas  informasi  terhadap  kepuasan  pengguna,  dan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna yang telah menggunakan system informasi manajemen di rumah sakit “X” Kota Palopo pada tahun 2022
Tabel 1. Pengaruh Kualitas Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna SIMRS “X”  Kota Palopo 2022 Variabel Indikator T hitung T tabel Keterangan Kualitas Sistem Kemudahan pengguna 0,401 0,312 Valid Kemudahan untuk dipelajari 0,402 0,312 Valid Waktu respon 0,480 0,312 Valid Ketersediaan 0,704 0,312 Valid Keandalan sistem 0,469 0,312 Valid Keamanan 0,355 0,312 Valid
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Hal  ini  dibuktikan  dengan  lebih  besarnya  T-hitung dibandingkan  dengan  T-tabel  yang  dapat  dilihat  pada tabel  diatas.  Pengukur-pengukur  pada  kualitas  sistem seperti, kemudahan penggunaan, kemudahan dipelajari, kecepatan respon, ketersediaan, keandalan sistem, serta keamanan  pada  sistem  informasi  RS  memberikan pengaruh pada kepuasan pengguna. Hal ini menunjukkan bahwa  semakin  meningkat  atau  baik  kualitas  suatu sistem  akan  semakin  meningkat  pula  tingkat  dari penggunaan  sistem  tersebut  untuk  dipergunakan  bagi pengguna.  Hasil    dari  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian yang telah dilakukan oleh (Krisbiantoro et al., 2015) yang menyatakan bahwa kualitas sistem memiliki pengaruh  terhadap  penggunaan  sistem  yang  berarti semakin tinggi kualitas suatu sistem maka akan semakin meningkatkan pula kepuasan dari penggunanya.
Tabel II.
Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna SIMRS “X”  Kota
Palopo 2022
Variabel Indikator T hitung T tabel Keterangan Kualitas Informasi Kelengkapan 0,894 0,312 Valid Akurasi 0,954 0,312 Valid Mudah dibaca 0,783 0,312 Valid Relevasi 0,891 0,312 Valid
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kualitas informasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Hal ini dibuktikan dengan lebih besarnya T- hitung dibandingkan dengan T-tabel yang dapat di lihat pada  tabel  diatas.  Pengukur-pengukur  pada  kualitas informasi seperti, kelengkapan, akurasi , mudah dibaca dan  relevansi  yang  disajikan  pada  sistem  informasi  RS memberikan pengaruh pada kepuasan pengguna. Hal ini menunjukkan  bahwa  semakin  baik  suatu  kualitas informasi  akan  semakin  meningkat  pula  tingkat penggunaan  dari  sistem.  Penelitian  ini  sejalan  dengan yang  telah  dilakukan  oleh  (Nurlani  &  Permana,  2017) yang  menyatakan  bahwa  kualitas  suatu  informasi  dari hasil  sistem  yang  ada  berpengaruh  penting  terhadap penggunaan sistem informasi tersebut.
Tabel III. Pengaruh  Kualitas  Layanan  Terhadap Kepuasan Pengguna SIMRS “X” Kota Palopo 2022 Variabel Indikator T hitung T tabel Keterangan Kualitas layanan Kecepatan respon 0,591 0,312 Valid Jaminan 0,620 0,312 Valid Tindak lanjut layanan 1 0,312 Valid
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kualitas informasi  memiliki  pengaruh  terhadap  kepuasan pengguna. Hal ini dibuktikan dengan lebih besarnya T- hitung dibandingkan dengan  T-tabel yang dapat dilihat pada  tabel  diatas.  Pengukur-pengukur  pada  kualitas informasi seperti, kecepan respon, jaminan, dan tindak lanjut  layanan  yang  disajikan  pada  sistem  informasi  RS memberikan dampak pada kepuasan pengguna. Semakin baik  kualitas  layanan  dari  suatu  sistem,  maka  akan semakin  meningkat  pula  tingkat  pemakai  dari  system tersebut. Hasil penelitian ini sejalan dengan yang  telah
dilakukan  oleh  (Kodarisman  &  Eko,  2013)  serta (Krisbiantoro  et  al.,  2015),  hasil  pengujiannya menunjukkan  bahwa  kualitas  layanan  sistem  (service quality)  mempunyai  pengaruh  besar  terhadap penggunaan suatu sistem. Sedangkan menurut (Akhiroh, 2008),  kualitas  layanan  dapat  katakan  sebagai  sesuatu yang  berkaitan  dengan  terwujudnya  keinginan  dari penggunanya, suatu layanan dapat dikatakan berkualitas apabila dapat memberikan pelayanan yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pengguna.

## KESIMPULAN
Tingkat  atau  kualitas    dari  suatu  sistem  mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada sistem informasi manajemen rumah sakit “X”  Kota  Palopo.  Hal  ini  dibuktikan  dengan    lebih besarnya T-hitung dibanding T-tabel. Kualitas informasi mempunyai  pengaruh  yang  besar  terhadap  kepuasan pengguna dari sistem informasi manajemen rumah sakit “X” Kota Palopo. Hal tersebut ditunjukkan dengan lebih besarnya T-hitung dibanding T-tabel. Kualitas pelayanan mempunyai  pengaruh  yang  besar  terhadap  kepuasan pengguna pada sistem informasi manajemen rumah sakit “X”  Kota  Palopo.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  lebih besarnya  T-hitung  dibanding  T-tabel.  Dari  penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa, Kualitas sistem,  kualitas  informasi  dan  kualitas  layanan mempunyai  dampak  yang  positif  dan  signifikan  atas kepuasan  pengguna  pada  sistem  informasi  manajemen rumah  sakit  “X”  Kota  Palopo  ditinjau  dari  hasil  yang telah  didapatkan  yaitu  T-hitung  lebih  besar  dibanding dengan  T-tabel.  Diharapkan  kepada  pihak  rumah  sakit “X”  Kota  Palopo,  agar    mempertahankan  kualitas sistem,  kualitas  informasi  serta  kualitas  layananan supaya  dapat  tetap  meningkatkan  kepuasan  pengguna dari SIMRS “X” Kota Palopo.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  ketua  prodi  farmasi  Universitas Muhammadiyah  Palopo,  Sekaligus  pembimbing  1  Ibu Ervianingsih dan pembimbing 2 Bapak Izal Zahran yang telah membimbing dan mengarahkan selama penelitian ini, sehingga penelitian ini bisa terlaksana sesuai dengan apa yang diharapkan.

## REFERENSI
Aji, M. B. (2017). Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Menejemen  Rumah  Sakit  RSIA  Bhakti Persada  Magetan  Menggunakan  TAM Mochamat Bayu Aji Akbid Muhammadiyah Madiun. Duta.Com, 12(2), 31– 56.
Akhiroh,  K.  (2008).  Persepsi  Pengguna  Terhadap Kualitas  Layanan  Di  UPT  Perpustakaan Instiper  Yogyakarta.  Yogyakarta:  UIN Sunan Kalijaga.
Amalia,  S.  M.,  &  Pratomo,  D.  (2016).  Perceived Usefulness  Terhadap  Kepuasan  Pengguna Sistem  Informasi  Akuntansi  (  Studi  Pada Pengguna  Sistem  Informasi  Akuntansi  Di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung ) the Influence  of  Information  System  Quality  , Information  Quality  ,  and  Perceived Usefulness.  EProceeding  of  Management, 3(1), 1516–1522.
Bayu, A. & Muhimmah, I., (2013). Evaluasi Faktor-Faktor Kesuksesan  ImplementasiSistem  Informasi manajemen      Rumah      Sakit      di      PKU Muhammadiyah        Sruweng        dengan Menggunakan Metode Hot-Fit. Yogyakarta, Seminar  Nasional  Informatika      Medis (SNIMed)    IV Magister Teknik Informatika, Fakultas  Teknologi  Industri,  Universitas Islam Indonesia.
Burhan, A. H, & Hartini, W. M. (2018). Sistem Informasi Manajemen  Rumah  Sakit  Menggunakan Model End User Computing Satisfaction Di Rsud  Panembahan  Senopati  Bantul.  3(11),
30–42.
Erlirianto, L. M., Ali, A. H. N., & Herdiyanti, A. (2015). The  Implementation  of  the  Human, Organization,  and  Technology-Fit  (HOT- Fit) Framework to Evaluate the Electronic Medical  Record  (EMR)  System  in  a Hospital.  Procedia  Computer  Science, 72(2015), 580–587.
https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.12.16
6 Falsteen,  N.  M.  (2016).  the  Impact  of  Hospital
Information System Quality on the Health Care  Quality:  a  Case  Study  on  European Gaza  Hospital.  Iugspace.Iugaza.Edu.Ps. https://iugspace.iugaza.edu.ps/bitstream/ha ndle/20.500.12358/17574/file_1.pdf?seque nce=1
Gunawan,  I.  (2013).  Evaluasi  Sistem  Informasi Manajemen  Rumah  Sakit  (  SIMRS)  RSUD Brebes Dalam Kesiapan Penerapan Sistem Informasi  Rumah  Sakit  (  SIRS  )  Online Kemenkes Ri Tahun 2013. 1–15.
Hariningsih,  E.  (2014).  Kajian  Teori  Model  Penelitian Untuk  Menilai  Kesuksesan  Dan  Evaluasi Sistem Informasi Rumah Sakit. Jbma, 11(1), 14–23. http://jurnal.amaypk.ac.id/index.php/jbma/a rticle/view/26/25
Hutagalung,  D.  D.,  (2018).  Evaluasi  Kinerja  Sistem InformasiPasien  Rawat  Jalan  Klinik    Yasa Husada  Menggunakan  Pieces Framework. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, XII(01).
Kodarisman, R., Nugroho, E. (2013). Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) di Pemerintah Kota Bogor. Jurnal Teknik  Elektro  dan  Teknologi  Informasi.
2(2): 24-32.
Komisi  Akreditasi  Rumah  Sakit.  (2018).  Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS)
Edisi 1 (Edisi 1). KARS.
Krisbiantoro,  D.,  Suyanto,  M.,  Luthfi,  E.T.  (2015). Evaluasi Keberhasilan Implementasi Sistem Informasi  Dengan  Pendekatan  Hot  Fit Model.  Konferensi  Nasional  Sistem  &
Informatika 2015. 896-901.
Nurlani,  L.,  Permana,  B.  (2017).  Analisa  Kesuksesan Sistem  Informasi  Akademik  menggunakan Model  Terintegrasi.  Jurnal  Teknologi Rekayasa. 2(2): 105-116.
Odelia, EM. (2018). Pengembangan Kapasitas Organisasi Melalui  Penerapan  Sistem  Informasi Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS)  Untuk Meningkatkan  Mutu  Pelayanan  Kesehatan di  RSUD  dr.  Mohamad  Soewandhie Surabaya.  Kebijakan  Dan  Manajemen Publik, 6(4), 1–8. http://journal.unair.ac.id/downloadfullpaper s-kmp943047242efull.pdf Rozanda,  N.,  &  Masriana,  A.  (2017).  Perbandingan Metode  Hot  Fit  Dan  Tam  Dalam Mengevaluasi  Penerapan  Sistem  Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg). In Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi Komunikasi dan Industri (pp. 327-336).
Saputra,    andika  bayu.  (2013).  Evaluasi  faktor-faktor kesuksesan implementasi SIMRS di RS PKU Muhammadiyah Sruweng dengan Menggunakan Metode Hot-Fit. November, 78–86.
Saputra,  E.  &  Misfariyan,  (2014).  Analisis Penerimaan Sistem  Informasi  Manajemen      Rumah Sakit      Umum  Daerah      Bangkinang Menggunakan  Metode          Technology Acceptance Model   (TAM). Jurnal   Sains dan  Teknologi    Industri,  10(2),    pp.   229- 235.