## ANALISIS EFEKTIVITAS PEMASARAN PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT MASA DEPAN CERAH BANDUNG MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
Gawik Setiawan 1 , Hesti Siti Nurbarkah 2 , Ikhsan Nugraha 3 , Ipan Solihin 4 , Iyan Sopyan 5 , Dewi Kurniasari 6 1,2,3,4,5,6 Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung Email : info@uinsgd.ac.id

## Abstrak
Jurnal  ini  menjelaskan  kontribusi  pendidikan  nonformal  terhadap  pembangunan  di Indonesia.  Pendidikan  nonformal  dalam  jurnal  ini  adalah  Pusat  Kegiatan  Belajar Masyarakat.  Sebagai  salah  satu  wadah  dalam  melaksanakan  pendidikan  untuk  memenuhi kebutuhan  masyarakatnya  akan  pentingnya  pendidikan,  pemerintah  mendukung berlangsungnya  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  secara  penuh  melalui  Kemendikbud. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan memanfaatkan data dari perusahaan, buku,  artikel,  internet  dan  pendapat  dari  ahli  dalam  bidang  terkait  yang  sesuai  dengan pembahasan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menilai  efektivitas  pemasaran  yang  dilakukan PKBM  MDC  Bandung  pada  tahun  2018-2020  dengan  menggunakan  analisis  SWOT (Strenght, Weakness, Oportunities, Threats)
Kata kunci : PKBM, Efektivitas, SWOT, Pendidikan Nonformal

## Abstract
This  journal  describes  the  contribution  of  non-formal  education  to  development  in Indonesia.  Non-formal  education  in  this  journal  is  the  Center  for  Community  learning activities.  As  one  of  the  containers  in  conducting  education  to  meet  the  needs  of  the community  in  the  importance  of  education,  the  Government  supports  the  full  community learning activities Center through Kemendikbud. This research uses qualitative methods by utilizing  data  from  companies,  books,  articles,  the  Internet  and  opinions  of  experts  in related fields in accordance with the discussion. This research aims to assess the marketing effectiveness conducted by PKBM MDC Bandung in 2018-2020 by using SWOT analysis Keyword : PKBM. Efektiveness, SWOT, Non-formal Education

## A. PENDAHULUAN
Lembaga pendidikan adalah lembaga atau tempat berlangsungnya proses pendidikan atau belajar mengajar yang dilakukan dengan tujuan untuk mengubah tingkah laku individu menuju ke arah yang lebih baik melalui interaksi dengan lingkungan sekitar. 1
1 Bitar, “Lembaga Pendidikan”, Seputar Ilmu, diakses dari https://seputarilmu.com/2019/02/lembaga- pendidikan.html pada 21 juli 2020, pukul 10.14
lembaga pendidikan merupakan suatu tempat atau wadah dimana proses pendidikan berlangsung  yang  dilaksanakan  dengan  sebuah  tujuan  untuk  mengubah  tingkah  laku seseorang kearah  yang  lebih  baik  melalui sebuah interaksi dengan  lingkungan sekitar serta wawasan  dan  pengetahuan  yang  didapat.  Lingkungan  pendidikan  antara  lain  pendidikan formal (sekolah), informal (keluarga) dan non formal (masyarakat). Lingkungan pendidikan itu  sangat  penting  dalam  suatu  proses  pendidikan  karena  fungsinya  sangat  menunjang Proses  Belajar  Mengajar  yang  tertib  dan  nyaman.  Lembaga  pendidikan  menjadi  wadah pencetak  generasi  bangsa  yang  fundamental.  Suatu  bangsa  dinilai  maju  apabila  tingkat pendidikan  warganya  baik,  cerminan  kualitas  sumberdaya  manusis  dilinlai  dari  tingkat pendidikannya.
Berbagai  lembaga  pendidikan  di  Indonesia  hadir  sebagai  solusi  bagi  peningkatan kualitas  pendidikan  warga  negara.  Lembaga  pendidikan  Negeri  dan  Swasta  pun  semakin dicari  oleh  masyarakat.  Keadaan  ekonomi  dan  geografis  menjadi  stimulus  bagi pengembangan pendidikan swasta terutama lembaga pendidikan non formal yang memiliki program kelompok belajar paket, seperti paket A, paket B, dan paket C, juga ada beberapa homeschooling ,  kursus  bahasa  inggris  dan  kursus  komputer  perakantoran  serta  bimbingan belajar  guna  menciptakan  dan  memberikan  pendidikan  yang  layak  dan  berkualitas  bagi seluruh masyarakat.
PKBM  adalah  suatu  wadah  berbagai  kegiatan  pembelajaran  di  masyarakat  yang diarahkan  untuk  pemberdayaan  potensi  dalam  menggerakkan  pembangunan  di  bidang sosial,  ekonomi,  dan  budaya 2 .  Pembentukan  PKBM  bertujuan  untuk  memperluas kesempatan  masyarakat,  khususnya  masyarakat  yang  tidak  mampu  untuk  melanjutkan usahanya  dalam  meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan  dan  sikap  mental  untuk pengembangan  diri  secara  mandiri  yang  akhirnya  berdampak  pada  meningkatnya  taraf ekonomi.
PKBM  memiliki  tugas  pokok  untuk  memberikan  kemudahan  bagi  masyarakat khususnya masyarakat kurang mampu untuk mengembangkan diri melalui penyelenggaraan pendidikan  luar  sekolah.  Sesuai  dengan  Undang-undang  Nomor  20  Tahun  2003  tentang Sistem  Pendidikan  Nasional  pasal  1  ayat  12  menyatakan  bahwa  pendidikan  nonformal merupakan jalur pendidikan diluar pendidikan formal yang pelaksanaanya secara terstruktur dan  berjenjang.  Pendidikan  nonformal  dapat  berfungsi  sebagai  pelengkap,  penambah  dan sebagai lembaga lain yang berdiri sendiri substitutive
2 Kemdikbud, 2017; Engchun, dkk., 2018
Bandung  adalah  salah  satu  kota  dengan  tingkat  persaingan  usaha  yang  tinggi, termasuk  lembaga  –  lembaga  pendidikan  nonformal  yang  bersaing  mendapatkan kepercayaan  serta  loyalitas  dari  para  pengguna  jasa  tersebut.  Beragamnya  jenis  jasa pendidikan menandakan bahwa permintaan terhadap lembaga pendidikan di Kota Bandung sangat besar. Di  sisi  lain,  banyaknya anak  muda  yang  hidup dengan keterbatasan ekonomi menyebabkan  kesenjangan  dalam  strata  ekonomi  dan  pendidikan,  banyak  anak  putus sekolah dan memilih untuk bekerja membantu orang tua karena keterbatasan ekonomi yang berakibat pada terputusnya rantai pendidikan yang harusnya diterima anak tersebut. Peluang yang  terbuka  lebar  bagi  lembaga-lembaga  pendidikan  swasta  nonformal  dengan  program kelompok belajar paket dan homeschooling.
Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  Masa  Depan  Cerah  (PKBM  MDC)  merupakan salah  satu  Lembaga  Pendidikan  Non  Formal  di  Kota  Bandung  Jawa  Barat  yang menyelenggarakan Program Pendidikan Paket  A  setara dengan SD, Paket B setara dengan SMP,  serta  paket  C  yang  setara  dengan  SMA  dan  juga  program  keahlian  khusus  Bahasa Inggris dan Kursus Komputer serta homeschooling.
Dalam  mengahadapi  persaingan  mendapatkan  pelanggan  atau  pengguna  jasa pendidikan,  perusahaan  atau  lembaga  harus  mampu  mengetahui  titik  kelebihan  dan kekurangannya sebagai landasan dasar dalam perumusan strategi lembaga, khususnya dalam strategi  pemasaran  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  efektivitas  pemasaran  atas  nilai produk  dan  image  brand  lembaga.  Analisis  SWOT  memberikan  gambaran  kelemahan  dan kelebihan dari lembaga, sehingga sangat  membantu dalam merumuskan strategi yang akan digunakan oleh lembaga.

## B. KAJIAN PUSTAKA
Menurut  Kotler  dan  Keller,  pemasaran  adalah  mengidentifikasi  dan  memenuhi kebutuhan  manusia  dan  sosial,  salah  satu  definisi  yang  baik  dan  singkat  dari  pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang menguntungkan”. 3
Menurut  America  Marketing  Association  (AMA)  yang  dikutip  Kotler  dan  Keller, pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian untuk mennciptakan, mengkomunikasikan,  dan  memberi  nilai  kepada  pelanggan  dan  untuk  mengola  hubungan pelanggan dengan cara menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingan.
3 Kotler dan Keller. 2007.
Menurut  Rangkuti  (2006)  mengemukakan  bahwa  SWOT  adalah  singkatan  dari lingkungan  internal  stregtht  dan  weaknesses  serta  lingkungan  eksternal  Opportunities  dan Threats yang dihadapi dunia bisnis. Analisis SWOT membandingkan antara faktor eksternal Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) dengan faktor internal kekuatan (Strengths) dengan kelemahan (Weaknesses). 4
Sedangkan  Kotler  (2002)  mengemukakan  bahwa  analisis  SWOT  adalah  evaluasi terhadap keseluruhan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman disebut analisis SWOT. 5
Yang dimaksud dengan Strategi pemasaran menurut William J. Stanton dalam Basu Swasta adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan- kegiatan perusahaan yang terdiri dari tujuan untuk merencanakan,  menentukan  harga,  mempromosikan  dan  mendistribusikan barang serta jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. 6
Analisis  SWOT  digunakan  untuk  melihat  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan. Dengan melihat kekuatan yang dimiliki serta mengembangkan kekuatan tersebut dipastikan bahwa perusahaan akan lebih maju dibanding pesaing  yang  ada.  Demikian  juga  dengan  kelemahan  yang  dimiki  harus  diperbaiki  agar perusahaan  bisa  eksis.  Peluang  yang  harus  dimanfaatkan  sebaik-baiknya  oleh  perusahaan agar volume penjualan dapat meningkat, dan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan haruslah dihadapi dengan mengembangkan strategi pemasaran yang baik.

## C. PENELITIAN TERDAHULU
Evaluasi manajemen pemasaran jasa pendidikan nonformal di PKBM Kota Salatiga penting  dilakukan 7 ,  mengingat  kebutuhan  dan  animo  masyarakat  semakin  meningkat  yang dapat dilihat dari peningkatan jumlah peserta didik di PKBM dalam kurun waktu 2016 s.d. 2019 mengalami kenaikan grafik yang signifkan
Dalam perkembangan pemasaran memunculkan sesuatu yang baru, khususnya dalam hal pelayanan dan fasilitas 8
Berbeda  dengan  Anwar  (2014)  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  strategi pemasaran  jasa  pendidikan  yang  dilakukan  untuk  meningkatkan  peminat  layanan  jasa
4 Rangkuti. 2006
5 Kotler. 2002
6 William J. Stanton. 2000
7 Hasthanti, 2018; Nugroho, 2013; Ridwan, 2017
8 Ružinská, 2018; Sunyoto & Susanti, 2015
pendidikan  menggunakan  pemasaran  secara  langsung  dan  marketing  tidak  langsung  lewat optimalisasi kegiatan madrasah. 9
Fathonah  (2016)  menyimpulkan  peningkatan  jumlah  siswa  menggunakan  strategi pemasaran jasa pendidikan. 10
Penelitian  Setiowati  (2016)  menyimpulkan  pemasaran  yang  didasarkan  pada semakin  bertambahnya  siswa  SD  Kristen  YSKI  yang  tidak  melanjutkan  ke  SMP  Kristen YSKI selama lima tahun terakhir. 11

## D. METODE PENELITIAN
Penelitian  terhadap  efektivitas  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  PKBM  MDC Bandung  ini  merupakan  penelitian  pustaka  ( library  research) dengan  data  dan  analisis kualitatif 12 .  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan kajian pustaka yaitu dengan menggunakan data dari perusahaan, buku, artikel, internet dan pendapat dari ahli dalam bidang terkait yang sesuai dengan pembahasan. Penelitian ini juga mencari referensi melalui teori yang relevan sesuai dengan permasalahan yang diteliti.

## E. HASIL DAN PEMBAHASAN
Evaluasi  umum  pemasaran  jasa  pendidikan  PKBM  MDC  Bandung.  Tujuan  utama dari  pemberdayaan  sebagai  upaya  untuk  pembelajaran  masyarakat  dalam  mengentaskan kemiskinan  yang  berprinsip  pada  pengembangan  dalam  perwujudan  demokrasi  bidang pendidikan. Kegiatan tersebut untuk:
(1) memberdayakan masyarakat agar mampu mandiri (berdaya);
(2) meningkatkan kualitas hidup masyarakat dari segi sosial ekonomi;
(3)  meningkatkan  kepekaan  terhadap  masalah-masalah  yang  terjadi  dilingkungan untuk mampu memecahkan segala persoalan.
Evaluasi  sasaran  atau  tujuan  pemasaran  PKBM.  Pemasaran  yang  dilakukan  oleh manajerial  (pengelola)  dan  penanggung  jawab  program  terlebih  dahulu  mengenal  dan memahami: what,  who,  where,  when,  why,  dan  how peluang  yang  ada  pada  calon konsumen/pelanggan  yaitu  masyarakat.  Masyarakat  yang  bermasalah  dari  berbagai  latar belakang  sosial,  pendidikan,  ekonomi,  budaya,  dan  lain  sebagainya  untuk  kembali
9 Anwar, 2014
10 Ružinská, 2018; Sunyoto & Susanti, 2015
11 Setiowati, 2016
12 Moloeng,1999
bersekolah  dan  mengenyam  serta  mendapatkan  pendidikan  dengan  jalur  pendidikan nonformal PKBM.
Evaluasi  Perilaku  konsumen  PKBM  MDC  Bandung.  Adanya  penurunan  jumlah peserta  didik  dari  tahun  2018  sampai  dengan  tahun  2020  sesuai  data  yang  diberikan  oleh pihak PKBM MDC Bandung, lebih tepatnya yaitu mulai bulan juli 2018-juni 2019 dan juli 2019-juni 2020. Berikut disajikan tabel data jumlah pendaftar pada PKBM MDC Bandung:
Referensi/Tahun Juli 2018 - Juli 2019 Juli 2019 - Juni 2020 Online 283 siswa 186 siswa Offline 334 siswa 157 siswa Jumlah siswa 617 siswa 343 siswa Tabel 1.0 Jumlah pendaftar PKBM MDC Bandung
Dari data dalam tabel di atas bisa kita simpulkan bahwa pendaftar pada tahun ajaran 2018-2019 lebih banyak daripada tahun berikutnya yaitu tahun 2019-2020,  menjadi sebuah pertanyaan, apakah ini dipengaruhi oleh strategi pemasaran yang dilakukan kurang efektif? Ataukah  ada  faktor  lain  yang  menpengaruhi  turunnya  pendaftar  tahun  pada  tahun  2020?. Beberapa  faktor  yang  mungkin  mempunyai  pengaruh  terhadap  turunnya  pendaftar  pada tahun ini adalah:
(1) strategi pemasaran yang kurang efektif;
(2) turunnya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap PKBM;
(2) menurunnya angka siswa putus sekolah formal;
(3) dan yang mungkin paling rasional adalah adanya pandemic Covid-19 di tahun 2020.
Evaluasi  menggunakan  analisis  SWOT  untuk  menilai  efektivitas  pemasaran  yang dilakukan oleh PKBM MDC Bandung dari Juli 2018 – Juni 2020.
Analisis  SWOT  adalah  sebuah  teknik  perencanaan  strategis  yang  berguna  untuk menilai kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman yang terdapat di suatu perusahaan, baik itu dalam perencanaan saat ini ataupun yang baru. 13
Analisis  SWOT  pertama  kali  diperkenalkan  oleh  Albert  S.  Humphrey  pada  tahun 1960-an, yang saat itu ia sedang memimpin sebuah proyek penelitian di Stanford Research
13 Ulia Kumalasari, “Analisis SWOT”, rumus.co.id, diakses dari https://rumus.co.id/analisis-swot/, pada 17 Juli 2020, pukul 18.58
Institute dengan menggunakan data dari perusahaan-perusahaan Fortune 500.
Tujuan  dari  penggunaan  metode  analisis  ini  adalah  untuk  menggambarkan  situasi serta  kondisi  yang  tengah  dihadapi  oleh  seseorang  untuk  membandingkan,  daripada mengembangkan  alat  analisis  yang  dapat  digunakan  untuk  menemukan  solusi  untuk masalah  yang  dimaksud.  Analisis  SWOT  sendiri  merupakan  akronim  dari  (Strenght, Weakness, Oportunities, dan Threats
Kekuatan (Strenght)
Berikut analisis kekuatan (Strenght) pada PKBM MDC Bandung
Yang menjadi kekuatan dari PKBM MDC adalah:
1.  Citra baik yang terbentuk di masyarakat
2.  Memiliki 3 cabang di seluruh Kota Bandung
3.  Menjadi PKBM yang memiliki jumlah siswa terbanyak se Kota Bandung
4.  Dengan biaya paling terjangkau diantara PKBM lain
5.  Pembelajaran yang dilaksanakan di PKBM sesuai dengan kurikulum standar pemerintah yang telah ditetapkan
6.  Ijazah yang dikeluarkan oleh PKBM MDC merupakan ijazah resmi
7.  Setiap pertemuan dalam pembelajaran mendapatkan buku dan modul latihan serta modul pelajaran secara gratis.
8.  Banyak  lulusan  PKBM  MDC  yang  diterima  di  perguruan  tinggi  ternama  di  Indonesia dan diterima bekerja di perusahaan nasional
9.  Dengan  waktu  pembelajaran  yang  fleksibel,  sehingga  memudahkan  siswa  memilih sendiri jadwalnya
10. Adanya  kerjasama  dengan  pemerintah,  sehingga  memudahkan  siwa  membayar  biaya pendidikan dengan adanya SKTM
Kelemahan (Weakness)
Berikut analisis kelemahan (weakness) pada PKBM MDC Bandung
1.  Belum menggunakan manajemen secara terpadu
2.  Bagian-bagian maupun divisi-divisi belum sepenuhnya tertata dengan baik
3.  Tupoksi dan jobdes yang belum dirinci secara jelas
4.  Fasilitas yang masih belum cukup memadai
5.  Kurangnya fasilitas bagi murid untuk mengembangkan potensi diri
6.  Relasi yang kurang
7.  Akreditasi masih C

## Peluang (Oportunities)
Berikut analisis peluang (Oportunities) pada PKBM MDC Bandung 1.  Banyaknya pesaing yang belum bekerjasama dengan pemerintah
2.  Meningkatnya  penggunaan  teknologi  informasi,  sehingga  memudahkan  informasi PKBM menjangkau masyarakat lebih luas lagi
3.  Lulusan yang banyak dibutuhkan dalam dunia kerja
Ancaman (Threats)
Berikut analisis ancaman (Threats) pada PKBM MDC Bandung
1.  Banyaknya pesaing sejenis
2.  Maraknya homeschooling yang lebih memiliki nilai
3.  Ancaman pesaing yang memiliki fasilitas yang lebih baik
Pelaksanaan strategi manajemen pemasaran yaitu strategi 4P (Product, Place, Price, Promotion)  pemasaran  jasa  Pendidikan  Nonformal  yang  dilakukan  PKBM  MDC  Bandung yaitu:  (1)  memiliki  product  berupa  Program  Paket  A,  B,  C,  memiliki  program  keahlian kursus bahas inggris dan komputer perkantoran, memiliki home schooling.
Pada  dasarnya  pengelola  sudah  melakukan  analisis  dan  strategi  bauran  pemasaran. Dari  telaah  4P  ternyata  banyak  keragaman  yang  dilakukan  oleh  PKBM  MDC  dalam menarik minat calon pelanggan untuk mendaftar, berikut analisis dari bauran pemasaran 4P:

## Product
Dari penyelenggaraan program layanan berupa Pendidikan Kesetaraan Paket A/B/C, Pendidikan Kesetaraan Paket A/B/C inklusi, Homeschooling , dan lain-lain.

## Price
Penentuan  biaya  bulanan  (Sumbangan  Pembinaan  Pendidikan  /  SPP)  sangat kompetitif,  Harga yang ditetapkan oleh PKBM MDC untuk Program yang telah ditentukan adalah yang paling murah diantaranya yaitu ada 2 pilihan: (1) Rp. 290.000,-/bulan, selama 7 kali angsuran, Total Rp.2.030.000,-; (2) Rp. 190.000,-/bulan, selama 12 kali angsuran, Total Rp.2.280.000, bahkan ada yang menggratiskan SPP dengan menggunakan SKTM.

## Promotion
Kegiatan promosi ( promotion ) dilakukan dengan berbagai macam cara, yaitu dengan word  to  mouth,  pendekatan  persuasive  ke  kehidupan  sosial  kemasyarakatan,  publikasi medsos website, IG, Facebook, menggunakan brosur/leaﬂet.

## Place
Tempat untuk beraktivitas di gedung sendiri, PKBM MDC sudah memiliki 3 gedung
yang dapat digunakan untuk kegiatan belajar mengajar, yang pertama adalah di Jl Soekarno Hatta  no.18  Bandung,  kedua  ada  di  Jl.  Sekelimus  Barat  No.  49  (Belakang  Apartemen Newton), dan yang terbaru ada di Jl. Terusan Gatot subroto No. 340 (Prapatan Binong, arah PINDAD).
Masyarakat  (PKBM)  sebagai  salah  satu  lembaga  penyelenggara  satuan  pendidikan luar  sekolah  (PLS)  yang  bervisi  untuk  pemberdayaan  masyarakat  dalam  rangka meningkatkan  kualitas  hidupnya.  Penyelenggara  pendidikan  nonformal  dituntut  agar  lebih kreatif  dan  inovatif  dalam  menggali  keunikan  dan  keunggulan  lembaganya  agar  semakin diminati  serta  dipercaya  masyarakat  sebagai  pengguna  jasa  pendidikan  nonformal.  Untuk mempertahankan  eksistensi,  keberlangsungan  dan  kesinambungan  program-program  yang ada di PKBM MDC Bandung, maka sangat perlu adanya evaluasi efektivitas pemasaran jasa pendidikan  non  formal  di  PKBM  MDC  Bandung.  Peran  PKBM  di  masyarakat  sebagai sebuah solusi dalam persoalan-persoalan pendidikan yang terjadi hari ini.

## F. KESIMPULAN
Pemerintah  Indonesia  telah  berkomitmen  untuk  terus  melaksanakan  pembangunan secara  berkelanjutan  sesuai  dengan  SDGs (Sustainable  Development  Goals ),  SDGs merupakan  sebuah  program  pembangunan  berkelanjutan  dimana  didalamnya  terdapat  17 tujuan dengan 169 target yang terukur dengan tenggat waktu yang ditentukan.
Pembangunan  harus  merata  ke  seluruh  pelosok  Indonesia.  Pembangunan  sarana infrastruktur  merupakan  suatu  kewajiban  bagi  negara  yang  bertujuan  menyejahterakan rakyat.  Pembangunan  harus  dapat  dinikmati  oleh  seluruh  lapisan  masyarakat  agar  tidak terjadi ketimpangan pendidikan, sosial dan ekonomi antar wilayah. Salah satu unsur dalam kesuksesan pembangunan adalah tingkat pendidikan yang didapat masyarakatnya.
Pendidikan  merupakan  salah  satu  jalan  mensukseskan  pembangunan,  dengan sumberdaya  manusia  yang  terdidik,  maka  pembangunan  yang  merata  dapat  terlaksana dengan baik. Pendidikan formal dan pendidikan nonformal menjadi kunci dalam suksesnya pembangunan  yang  dicanangkan  pemerintah,  pendidikan  formal  dengan  kurikulum terpadunya,  dan  pendidikan  nonformal  dengan  fleksibilitas  serta  penggunaan  waktu  yang efisien,  maka  dari  itu,  jika  pendidikan  terus  diperhatikan  keberlangsungannya  dan  terus diberikan  perbaikan-perbaikan,  bukan  tidak  mungkin  jika  indonesia  emas  2045  adalah benar-benar era kejayaan.
PKBM MDC hadir sebagai solusi atas kurangnya akan pendidikan untuk masyarakat
yang kurang mampu dan putus sekolah. Dalam memberikan pelayanan yang terbaik, maka pendidikan nonformal pun harus melakukan evaluasi serta analisis terhadap kinerja lembaga tersebut.
Hasil  evaluasi  diatas  menunjukkan  bahwa  pelaksanaan  manajemen  pemasaran  jasa diukur dari efektivitas pemasaran yang dilakukan pendidikan Nonformal di Pusat Kegiatan Belajar  Masyarakat  Masa  Depan  Cerah  (PKBM  MDC)  Kota  Bandung  sudah  dilakukan dengan  menerapkan  seluruh  bauran  pemasaran  4P.  Sejauh  dari  analisis  diatas  bisa  kita simpulkan  bahwa keunggulan dari PKBM MDC  Bandung adalah terletak pada  harga  yang kompetitif, citra yang bagus, mudahnya dalam sistem pembayaran, dan PKBM MDC adalah yang terbesar di Kota Bandung.
Menurut  penulis,  ada  beberapa  hal  yang  disarankan,  yaitu:  Bagi  pemerintah,  perlu disediakan  dan  lebih  diperhatikan  lagi  dari  sebelumnya  tentang  pendidikan  nonformal  ini agar  cita-cita  warga  negara  mendapatkan  pendidikan  yang  layak  dapat  terpenuhi.  Bagi PKBM, perlu adanya  sistem pemasaran terpadu agar  lebih  efektif dan tepat sasaran dalam memasarkan produk jasanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (2009). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung: Alfabet
Anwar,  D.  (2014). Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dalam  Meningkatkan  Peminat Layanan  Pendidikan  di  Madrasah  Mualimin  Muhammadiyah  Yogyakarta . (http://digilib.uin-suka.ac.id)
Arikunto,  S.  (2011). Evaluasi  Program  Pendidikan:  Pedoman  Teoritis  Praktis  Bagi Mahasiswa dan Praktisi Pendidikan . Jakarta: PT Bumi Aksara.
Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep, dan Strategi . Edisi Pertama. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Bitar, Lembaga  Pendidikan ,  Seputar  Ilmu.  (https://seputarilmu.com/2019/02/lembaga- pendidikan.html)
Budi,  H  &  Ismanto,  B,  (2020),  Jurnal  Manajemen  dan  Supervisi  Pendidikan  : Evaluasi Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Nonformal  Pusat  Kegiatan  Belajar Masyarakat, Vol 4, 2541-4429.
Faisal,  Y.  (2015). Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  di  Lembaga  Kursus  dan Pelatihan Bugs Training Center Sleman . Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta. Fathonah,  K.  (2016). Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dalam  Meningkatkan  Pelayanan Pendidikan di MAN I Sragen . (http://eprints.iain-surakarta.ac.id)
Kamil, M. (2011). Pendidikan Nonformal . Bandung: Alfabeta.
Kemdikbud.  (2017). Model  Unggulan  Pendidikan  Masyarakat .  Jakarta:  Dirjen  Paud  dan Dikmas, Kemdikbud
Kotler dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran . Edisi Kedua Belas. Jilid 1.Jakarta: Indeks. PKBM MDC, (http://paketcbandung.com/)
Ružinská, E. 2018. The Analysis of Selected Aspects of Marketing in Educational Institution . (http://www.mladaveda.sk)
Setiowati, D. (2016). Strategi Bauran Pemasaran Jasa Sekolah (Studi Kasus the Lost Customer SMP Kristen YSKI Semarang) . (http://repository.unika.ac.id).
Sunyoto, D., & Susanti, F. E. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa . Yogyakarta: CAPS.
Undang – Undang No.19 Tahun 2008
Undang-undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional. 2013. Jakarta: Fokus Media.