## FAKTOR ‐ FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA HODSHOP BENGKULU
Ermy Wijaya, Yeni Oktariana
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universita Dehasen Bengkulu ermy.wijaya04@gmail.com

## ABSTRAK
Ermy Wijaya, Yeni Oktariana; The aim of this study is to determine the factors affecting impulse buying at Hodshop Bengkulu. The analytical method used is rating scale. The number of respondents in this study was 50 people. The most dominant factor affecting consumer buying impulse at Hodshop Bengkulu is place based media factor (produk sample) with total value of respondent’ perception is 801 with agreed criteria. While, the lowest factor affecting impulse buying atHodshop Bengkuluis elaborate package displays factor (packaging/
product display) with the value of respondent’ perceptionis 762 with agreed criteria. The average value of respondent’ answeris 783 to the overall factor is in agreed criteria, means that the average respondent agreed that the overall proposed factor could affecting impulse buying at Hodshop Bengkulu

## ABSTRACT
Ermy Wijaya, Yeni Oktariana; Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor‐faktor  yang mempengaruhi impulse buying pada  Hodshop  Bengkulu.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah rating scale . Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 50 orang. Faktor yang paling dominan/ tertinggi mempengaruhi impulse buying konsumen pada Hodshop Bengkulu adalah factor produk sample (contoh‐contoh  produk) dengan  jumlah  nilai  dari  persepsi  responden  801 dengan  criteria  setuju.  Sedangkan  faktor  terendah  yang  mempengaruhi impulse buying pada  Hodshop Bengkuluadalah faktor elaborate package displays (kemasan/ tampilan produk) dengan jumlah nilai dari persepsi responden sebesar 762 dengan kriteria setuju.
Key Words : : Impulse Buying, Product samples, elaborate package displays, placed based media, in store promotional material.

## LATAR BELAKANG
Perkembangan  usaha  bisnis  dalam  era  globalisasi  saat  ini  semakin  pesat  ditandai  dengan  tingkat persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi dan ketat. Keadaan tersebut menyebabkan perusahaan pada  umumnya  berusaha  untuk  mempertahankan  kelangsungan  hidup,  mengembangkan perusahaan,memperoleh  laba  optimal  serta  dapat  memperkuat  posisi  dalam  menghadapi  perusahaan pesaing  dimana  untuk  mencapai  tujuan  tersebut  tidak  terlepas  dari  usaha  pemasaran  yang  harus dipikirkan  dan  direncanakan  sebelum  produk.  Konsumen  yang  potensial  akan  mempertimbangkan terlebih  dahulu  berbagai  faktor  yang  berkaitan  dengan produk  sebelum  memilih  atau  mengambil keputusan  dan  mencari  alternatif  yang  dapat  memberi  kepuasan  tertinggi  dalam  mengkonsumsi suatu produk.
Untuk  dapat  melakukan  proses  strategi  pemasaran  maka    mengharuskan  pemasar  ditekankan  untuk memahami  terlebih  dahulu  konsumennya.  Mereka  harus  mengakrabkan  diri  dengan  cara  berpikir konsumen  dengan  faktor‐faktor  yang  memotivasi  mereka  dengan  lingkungan  dimana  mereka hidup.Kebutuhan dan keinginan para konsumen terus berubah.
Setiap pemasar berkewajiban untuk memahami konsumen untuk meraih kesuksesan dalam menjalankan bisnisnya.  Tanpa  mengenal  konsumen,  pemasar  akan  mendapatkan  kesulitan  yang  akhirnya  dapat menjauhkannya dari konsumen.
Dalam  pemenuhan  kebutuhan  konsumen  seringkali  terjadinya  pembelian  tidak  terencana  yang  biasa disebut dengan istilah Impulse buying. Kecenderungan untuk membeli secara spontan ini umumnya dapat menghasilkan pembelian ketika konsumen percaya bahwa tindakan tersebut adalah hal yang wajar dan pembeli  sebenarnya  menyadari  bahwa  proses  pembelian  yang  tidak  terencana  bukan  merupakan prioritas  utama,  namun  pada  kenyataannya  konsumen  kerap  kali  berada  pada  situasi  ini  dan  berulang melakukan proses pembelian.
Salah  satu  bentuk  usaha  yang  mengharapkan  tingginya impulse buying yang  dilakukan  oleh  konsumen adalah  Hodshop  Bengkulu.HodshopBengkulu  merupakan  sebuah  usaha  perorangan  yang  bergerak dibidang  penjualan  item  fashion  dan accessories wanita,  baik  itu  berupa  pakaian  jadi,  jilbab  maupun
aksesories  pelengkap  untuk  menunjang  penampilan.  Hodshop  Bengkulu  selalu  berusaha  membaca  apa yang  menjadi  keinginan  konsumen  dalam  kegiatan  penjualan  produknya,  agar  produk  yang  dijual mendapat  sambutan  yang  baik  oleh  konsumen  dan  memunculkan  anggapan  bahwa  produk  yang  dijual oleh  HodshopBengkulu  merupakan  produk  unggulan  dan  trendi  dan  mampu  memenuhi  kebutuhan fashion konsumen.
Untuk  mengetahui  tingkat  keseringan  konsumen  melakukan  kegiatan impulse buying maka  Solomon (2011:399) mengemukakan pembelian tidak terencana atau impulse buying dapat diklasifikasikan dalam empat  faktor  yaitu Product samples (contoh  produk), Elaborate package displays (kemasan/tampilan produk), Place based media (Lokasi/tempat media/toko), In store promotional material (Materi promosi dalam toko).
Mengingat banyaknya pesaing yang memasarkan produk pakaian, jilbab dan accessories lainnya di Indonesia  khususnya  di  Bengkulu  tentulah  menjadi  tantangan  bagi  HodshopBengkulu  dalam  menarik minat  konsumen  dalam  berbelanja  oleh  karena  itu  HodshopBengkulu  terus  berupaya  memasarkan produk  yang  trendi  dan  mengikuti  perkembangan  mode  menjadi  andalan  bagi  Hodshop  Bengkulu, tentunya hal ini adalah untuk meningkatkan kebutuhan fashion dan gaya hidup masyarakat Bengkulu dan sekitarnya agar bisa tampil lebih baik dalam berbusana dan berhijab.

## LANDASAN TEORI Pemasaran
Stanton  dalam  Swasta  (2004:4)  mengatakan  bahwa,  Pemasaran  adalah  suatu  sistem  keseluruhan dari kegiatan‐kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,  menentukan  harga, mempromosikan dan  mendistribusikan  barang  dan  jasa  yang memuaskan  kebutuhan  baik  kepada  pembeli  yang  ada maupun pembeli potensial.
Pemasaran dapat dipahami lebih lanjut dengan mendefinisikan beberapa konsep intinya. Pemasaran dijabarkan  sebagai  berikut:    pemasaran  adalah  sebuah  sistem  dari  kegiatan  bisnis,  dirancang  untuk merencanakan, menentukan harga, mendistribusikan sesuatu yang bernilai barang‐barang dan jasa‐jasa yang dapat memuaskan keinginan demi imbalan jasa dari pasar‐pasar pelanggan saat ini atau pelanggan potensial  dan  para  pemakai  dari  kalangan  industri  (Thamrin  dkk,  2012:3).  Menurut  Kotler  (2009:5) dalam  praktiknya  terdapat  beberapa  tujuan  suatu  perusahaan  dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran antara lain dalam rangka:
1. Memenuhi kebutuhan akan suatu produk maupun jasa.
2. Memenuhi keinginan para pelanggan akan suatu produk atau jasa
3. Memberikan kepuasan semaksimal mungkin terhadappelanggannya.
4. Dalam rangka meningkatkan penjualan dan laba
5. Dalam rangka ingin menguasai pasar dan menghadapi pesaing. Pemasaran  adalah  termasuk  salah  satu  kegiatan  dalam  perekonomian  dan  membantu  dalam penciptaan nilai ekonomi, Sedangkan nilai ekonomi itu sendiri akan menentukan harga barang dan jasa bagi  individu‐individu.  Adapun  faktor‐faktor  penting  yang  dapat  menciptakan  nilai  ekonomi  adalah produksi  yang  mémbuat  barang‐barang,  pemasaran  yang  rnendistribusikannya,  dan  konsumsi  yang menggunakan barang‐barang tersebut (Swasta,2004:4).
Kotler  dalam  Swasta  (2004:5)  mengatakan  bahwa  pemasaran  adalah  kegiatan  manusia  yang diarahkan pada usaha untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukaran. Menurut definisi  tersebut  mula‐mula  manusia  harus  menemukan  kebutuhannya  dulu,  baru  kemudian  berusaha untuk  memenuhinya  dengan  cara  mengadakan  hubungan.  Dapat  pula  dikatakan  bahwa  kegiatan pemasaran  itu  diciptakan  oleh  pembeli  dan  penjual.  Kedua  belah  pihak  sama‐sama  ingin  mencari kepuasan.Dalam  hal  ini,  pembeli  berusaha  memenuhi  kebutuhannya,  sedangkan  penjual  berusaha mendapatkan  laba.  Kedua  macam  kepentingan  ini  dapat  dipertemukan  dengan  cara  mengadakan pertukaran yang saling menguntungkan. Jadi kebutuhan seseorang dapat dipenuhi dengan mencari orang lain yang bersedia melayaninya.
William  J.  Stanton  dalam  Swastha  dan  Irawan  (2007:5)  berpendapat  bahwa  pemasaran  adalah, “Suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan‐kegiatan  bisnis  yang  diajukan  untuk  merencanakan, menetapkan  harga,  mempromosikan,  mendistribusikan  barang  dan  jasa  serta  memuaskan  kebutuhan pelanggan baik pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial”.
Menurut  Sudarsono  (2010:209)  pemasaran  adalah:  “Suatu  proses  barang  atau  jasa  dari  tangan produsen  ke  konsumen”.  Berdasarkan  kutipan  diatas  menunjukkan  bahwa,  komponen‐komponen  yang penting dalam definisi pemasaran adalah:
1. Sistem  bisnis  berorientasi  pada  pasar  atau  konsumen  kebutuhan  atau  keinginan  pembeli  harus dipahami secara efektif.
2. Pemasaran  merupakan  usaha  uang  dinamis  dari  proses  yang  teritegrasi  dan  merupakan  hasil  dari banyak kegiatan.
3. Tujuan dari pemasaran adalah memperlancar arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen.
Definisi  manajemen  pemasaran  yang  diberikan  oleh  Philip  Kotler  dalam  Swastha  dan  Irawan  (2007:7) adalah:  “Penganalisaan,  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  pengawasan  program‐program  yang  ditujukan untuk  mengadakan  pertukaran  dengan  pasar  yang  dituju  dengan  maksud  untuk  mencapai  tujuan organisasi.  Hal  ini  sangat  bergantung  pada  penawaran  organisasi  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  pasar  tersebut  serta  menentukan  harga,  mengadakan  komunikasi  dan  distribusi  yang  efektif untuk memberitahu, mendorong serta melayani pasar”.

## Perilaku Konsumen
Menurut  Kotler  (2009:212)  keputusan  pembelian  adalah  sebuah  proses  pendekatan  penyelesaian masalah  yang  terdiri  dari  pengenalan  masalah,  mencari  informasi,  beberapa  penilaian  alternatif, membuat  keputusan  membeli  dan  perilaku  setelah  membeli  yang  dilalui  konsumen.  Keputusan menabung sama halnya dengan keputusan pembelian, dimana jika keputusan menabung dihasilkan dari jasa bank sebagai jasa penyimpanan sedangkan keputusan pembelian dihasilkan oleh suatu perusahaan terhadap pelanggan dalam memutuskan membeli produk tertentu.
Drumond (2010:251) mengatakan bahwa keputusan pembelian adalah mengidentifikasikan semua pilihan yang mungkin untuk memecahkan persoalan itu dan menilai pilihan‐pilihan secara sistematis dan obyektif serta sasaran‐sasarannya yang menentukan keuntungan serta kerugiannya masing‐masing.
Keputusan  pembelian  merupakan  kegiatan  individu  yang  secara  langsung  terlibat  dalam pemgambilan  keputusan  untuk  melakukan  pembelian  terhadap  produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual. Ada  tiga  aktivitas  yang  berlangsung  dalam  proses  keputusan  pembelian  oleh  konsumen  yaitu  (Hahn, 2002:223) :
1. Rutinitas konsumen dalam melakukan pembelian.
2. Kualitas yang diperoleh dari suatu keputusan pembelian.
3. Komitmen atau loyalitas konsumen untuk tidak akan mengganti Menurut  Swastha  dalam  Daryanto  dan  Setyobudi  (2014:86)  menyebutkan  bahwa  konsumen membeli barang dan jasa adalah untuk memuaskan bcrbagai keinginan dan kebutuhan. Barang dan jasa itu  sendiri  tidaklah  sepenting  kebutuhan  dan  keinginan  manusia  yang  dipenuhinya,  melainkan  karena barang‐barang  terscbut  dianggap  dapat  memenuhi  kebutuhan  yang  diinginkanya.  Jadi,  yang  dibeli konsumen  bukanlah  barangnya  sendiri,  tetapi  kcgunaan  yang  dapat  diberikan  barang  tersebut,  atau dcngan kata lain, kemampuan barang tersebut untuk memenuhi kcbutuhan dan keinginan.
Perilaku  konsumen  pada  hakikatnya  untuk  memahami  “Mengapa  konsumen  melakukan  dan  apa yang mereka lakukan”. Schiffman dan Kanuk (2008:6) mengemukakan bahwa studi perilaku konsumen adalah  suatu  studi  mengenai  bagaimana  seorang  individu  membuat  keputusan  untuk  mengalokasikan sumber  daya  yang  tersedia  (waktu,  uang,  usaha,  dan  energi).  Konsumen  memiliki  keragaman  yang menarik untuk dipelajari karena ia meliputi seluruh individu dari berbagai usia, latar belakang budaya, pendidikan, dan keadaan sosial ekonomi lainnya. Oleh karena itu, sangatlah penting untuk mempelajari bagaimana konsumen berperilaku dan faktor‐faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku tersebut.
Definisikan  perilaku  konsumen  menurut  Kotler  dan  Keller  (2008:214)  adalah  Perilaku  konsumen adalah  studi  bagaimana  individu,  kelompok  dan  organisasi  memilih,  membeli,  menggunakan  dan menempatkan  barang,  jasa,  ide  atau  pengalaman  untuk  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan    mereka sedangkan  Definisisi  perilaku  konsumen  menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2008:6)  Perilaku  konsumen menggambarkan  cara  individu  mengambil  keputusan    untuk  memanfaatkan  sumber  daya  mereka  yang tersedia (waktu, uang, usaha) guna membeli barang‐barang yang berhubungan dengan konsumsi.
Dari dua pengertian tentang perilaku konsumen di atas dapat diperoleh dua hal yang penting, yaitu: (1) sebagai kegiatan fisik dan (2) sebagai proses pengambilan keputusan. Berdasarkan beberapa definisi yang  telah  disebutkan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah  semua  kegiatan tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal‐hal di atas atau kegiatan mengevaluasi.
Ada 3 (tiga) aspek utama dimensi perilaku konsumen menurut Daryono dan Setyobudi (2014:88), yaitu:
a. Tipe pelanggan meliputi:
1. Konsumen akhir atau konsumen rumah tangga, yaitu konsumen yang melakukan pembelian untuk kepentingan  diri  sendiri,  keluarga,  atau  keperluan  hadiah  bagi  teman  maupun  saudara,  tanpa
bermaksud untuk menjual belikannya. Dengan kata lain, pembelian dilakukan semata‐mata untuk keperluan konsumsi sendiri.
2. Konsumen  Bisnis  (disebut  pula  konsumen  organisasional,  konsumen  industrial,  atau  konsumen antara)  adalah  jenis  konsumen  yang  melakukan  pembelian  untuk  keperluan  pemrosesan  lebih lanjut,  kemudian  dijual  (produsen);  disewakan  kepada  pihak  lain;  dijual  kepada  pihak  lain (pedagang)  digunakan  untuk  keperluan  sosial  dan  kepentingan  publik  (pasar  pemerintah  dan organisasi).  Dengan  demikian,  tipe  konsumen  ini  meliputi  organisasi  bisnismaupun  organisasi nirlaba  (seperti  rumah  sakit,  sekolah,  instansipemerintah,  Lembaga  Swadaya  Masyarakat,  dan sebagainya).
b. Peranan Konsumen terdiri atas hal‐hal sebagai berikut:
1. User adalah  orang  yang  benar‐benar  (secara  aktual)  mengkonsumsiatau  menggunakan  produk atau mendapatkan manfaat dariproduk atau jasa yang dibeli.
2. Payer adalah orang yang mendanai atau membiayai pembelian.
3. Buyer adalah orang yang berpartisipasi dalam pengadaan produkdari pasar.
c. Perilaku pelanggan terdiri dari:
1. Aktivitas mental, seperti menilai kesesuaian merek produk, menilai kualitas produk bcrdasarkan informasi  yang  diperoleh  dan  iklan.  Dan  mengevaluasi  pengalaman  aktual  dari  konsumsi produk/jasa.
2. Aktivitas fisik, meliputi mengunjungi toko, membaca panduan konsumen atau katalog, berinteraksi dcngan wiraniaga dan memesan produk.

## Impulse Buying
Solomon  dan  Rabolt  dalam  Engel  et  al  (2009:202)  menyatakan  bahwa impulse buying adalah  suatu kondisi  yang  terjadi  ketika  individu  mengalami  perasaan  terdesak  secara  tiba‐tiba  yang  tidak  dapat dilawan.  Kecenderungan  untuk  membeli  secara  spontan  ini  umumnya  dapat  menghasilkan  pembelian ketika konsumen percaya bahwa tindakan tersebut adalah hal yang wajar.
Mowen  dan  Minor  (2005:10)  mengemukakan  pembelian  tidak  terencana  adalah  tindakan  membeli yang sebelumnya tidak diakui secara sadar sebagai hasil pertimbangan, atau niat membeli yang terbentuk sebelum memasuki toko atau bisa dikatakan suatu desakan hati yang tiba‐tiba dengan penuh kekuatan, bertahan dan tidak direncanakan untuk membeli sesuatu secara langsung, tanpa banyak memperhatikan akibatnya.
Menurut  Rock  dalam  Engelat  al  (2009:202)  berpendapat  bahwa  pembelian  berdasarkan impulse terjadi ketika konsumen mengalami desakan tiba‐tiba, yang biasanya kuat dan menetap untuk membeli sesuatu  dengan  segera. Impulse untuk  membeli  ini  kompleks  secara hedonic dan  mungkin  merangsang konflik emosional. Juga pembelian berdasar impulse cenderung terjadi dengan perhatian yang berkurang pada akibatnya.
Menurut  Rook  sebagaimana  dikutip  oleh  Verplanken(2010:209)  menyatakan  bahwa  Pembelian impulsif sebagai pembelian yang tidak rasional dan diasosiasikan dengan pembelian yang cepat dan tidak direncanakan  serta  diikuti  oleh  adanya  konflik  fikiran  dan  dorongan  emosional.  Dorongan  emosional tersebut  terkait  dengan  adanya  perasaan  yang  intens  yang  ditunjukkan  dengan  melakukan  pembelian karena adanya dorongan untuk membeli suatu produk dengan segera, mengabaikan konsekuensi negatif, merasakan kepuasan dan mengalami konflik di dalam pemikiran.
Dengan  dasar  penjelasan  di  atas  maka impulse buying merupakan  kegiatan  untuk  berbelanja  tanpa kontrol diri dengan sedikit atau tanpa pertimbangan mendalam. Alasannya adalah pengalaman emosional yang  lebih  daripada  rasional,  karenanya  pembelian  pun  dilakukan.Sehingga  kebanyakan  pembelian dilakukan pada barang‐barang yang tidak diperlukan.
Beberapa peneliti pemasaran beranggapan bahwa impulse bersinonim dengan unplanned ketika para psikolog  dan  ekonom  memfokuskan  pada  aspek  irasional  atau  pembelian  impulsif  murni  (Bayley  dan Nancarrow dalam Semuel, 2006: 11). Dalam menghadapi konsumen yang cenderung melakukan impulse buying ini  maka  perusahaan  harus  menjalankan  pelayanan  lebih  fleksibel.  Untuk  strategi  komunikasi, langkah  yang  bisa  dilakukan  adalah  dengan  mendorong  konsumen  untuk  bertindak  cepat.  Banyak pemasar misalnya menyukai pameran, karena untuk membeli produk dengan promosi menarik membuat rencana terlebih dahulu akan membuat mereka ragu. Hal tersebut yang membuat alasan bahwa kekuatan persuasi dari iklan maupun tenaga penjual sangat perlu diperhatikan. Impulse buying bisa terjadi dimana saja  dan  kapan  saja  termasuk  pada  saat  seorang  penjual  menawarkan  suatu  produk  kepada  calon konsumen.Dimana sebenarnya produk tersebut terkadang tidak terpikirkan oleh konsumen sebelumnya.
Menurut  Stern  dalam  Semuel  Hatane  pembelian  tidak  terencana  atau impulse buying dapat diklasifikasikan dalam empat tipe (Nurjaman, yang Di download tanggal 14 Agustus 2017. Pukul 13.00 WIB, https://www.academia.edu ) yaitu :
a. Pure impulse buying (pembelian impulse murni)
b. Reminder impulse buying (pembelian  impulse  pengingat):  pembelian  yang  terjadi  ketika  konsumen membutuhkan sebuah barang saat melihatnya di toko atau saat teringat dalam sebuah iklan mengenai barang tersebut dan keputusan sebelumnya untuk membeli.
c. Suggestion impulse buying ( pembelian  impulsif  sugesti ) :  terjadi  ketika  pelanggan  melihat  produk barang untuk pertama kalinya di toko dan memvisualisasikan kebutuhan untuk itu.
d. Planned impulse buying (pembelian  impulsif  terencana) , pembelian  yang  terjadi  ketika  konsumen masuk kedalam toko dengan tujuan memebeli barang tersebut, tetapi menyadari bahwa mereka dapat membeli barang lainnya tergantung dari promosi penjualan.
Pada dasarnya faktor‐faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor situasional, psikologis, marketing mix ,  dan  sosial  budaya.  Faktor  situasional  meliputi  lingkungan  sosial,  lingkungan fisik,  dampak  sementara,  dan  keadaan  sebelumnya.Faktor  psikologis  meliputi  motivasi,  persepsi pembelajaran,  sikap  dan  psikologiapik.  Faktor marketing mix meliputi  produk,  harga,  promosi,  dan distribusi,  sedangkan  faktor  sosial  dan  budaya  meliputi  kelompok  referensi,  keluarga,  kelas,  sosial  dan budaya.  Perspektif  mengenai impulse buying yang  paling  dasar  berfokus  pada  faktor  eksternal  yang mungkin menyebabkan gejala tersebut. Faktor‐faktor yang mungkin mempengaruhi pembelian impulsif antara lain adalah harga, kebutuhan terhadap produk atau merek, distribusi masal, pelayanan terhadap diri sendiri, iklan, displai toko yang menyolok, siklus hidup produk yang pendek, ukuran yang kecil dan kesenangan untuk mengoleksi (Mowen dan Minor, 2005:28).
Menurut  Manning  dalam  Arifianti  (2012:12) impulse buying menitikberatkan  pada  daya  tarik  atas sentimen  dan  gairah  membeli  artinya  berkaitan  dengan  emosi  seseorang.  Daya  tarik  di  sini  berkaitan dengan  barang  yang  ditawarkan  suatu  toko  tertentu,  sehingga  mereka  tertarik  dan  mempunyai  gairah untuk  membelanjakannya.  Dengan  kata  lain  faktor  emosi  merupakan  “tanda  masuik”  ke  dalam lingkungan  dari  orang‐orang  yang  memiliki  gairah  yang  sama  atas  segala  sesuatu  barang.  Motif  ini berlaku  sebagai  kekuatan  yang  merangsang  tingkah  laku  yang  ditujukan  untuk  memuaskan  kebutuhan yang  timbul.  Intinya  Istore  environment  dapat  mengakibatkan  terjadinya  pengambilan  keputusan  yang salah  satunya  adalah  bersifat  emosional,  dan  istore  environmentterhadap  nilai  yang  menciptakan ketertarikan dan mengakibatkan pembelian tidak terencana ( impulse buying ). Menurut Sari (2014:92) impulse buying dapat dipengaruhi oleh faktor‐faktor sebagai berikut :
1. Shopping lifestyl, Merupakan perilaku yang ditunjukkan oleh pembeli sehubungan dengan serangkaian tanggapan dan pendapat peribadi tentang pembelian produk. Shopping Lifestyle atau gaya hidup dalam berbelanja  didefinisikan  secara  sederhana  sebagaimana  konsumen  hidup,  bagaimana  mereka membelanjakan uangnya dan bagaimana mereka mengalokasikan waktu mereka (Mowen dan Minor, 2005:54). Menurut Tirmizi (2009:76) memahami gaya hidup berbelanja dengan menyatakan bahwa gaya  hidup  berbelanja  didefinisikan  sebagai  perilaku  yang  diperlihatkan  oleh  pembelanja memperhatikan respon personal dan opini atas pembelian sebuah produk.
2. Fashion involvement, Merupakan  karakteristik  pribadi  dan  pengetahuan  mode  yang  dapat mempengaruhi kepercayaan diri konsumen dalam memuat keputusan pembelian. Fashion involvement menjelaskan  seberapa  tinggi  konsumen  menganggap  penting  terhadap  kategori  produk fashion (pakaian) yang meliputi : keterlibatan produk, perilaku pembelian dan karakteristik konsumen yang terbukti  meningkatkan  tendensi  pengkonsumsian  yang  bisa  meumbuhkan  emosi  yang  positif  dan perilaku  pembelian  tanpa  perencanaan,  khususnya  produk  pakaian.  Maksudnya  bahwa Fashion involvement merupakan rasa ketertarikan konsumen untuk terlibat lebih dalam terhadap berbagai hal yang  berhubungan  dengan produk  fashion  dan konsumen  merasa  senang atas keterlibatan tersebut sehingga akhirnya mendorong dalam pembelian produk fashion .
3. Pre ‐ decision stage, Merupakan  evaluasi alternative pada  tahap  proses  keputusan  pembelian.  Tirmizi (2009:75)  menjelaskan  bahwa Pre ‐ decision stage merupakan  serangkaian  aktivitas  yang  dilakukan oleh konsumen untuk mendapatkan berbagai informasi atau hal lainnya terkait dengan produk yang menjadi  referensi  untuk  melakukan  pembelian  melalui  serangkaian  informasi  yang  didapatkan tersebut memberikan implikasi terhadap emosi konsumen terhadap produk. Pengukuran Pre ‐ decision stage didasarkan  pada  tinggi  rendahnya  emosi  positif  yang  didapatkan  konsumen  ketika  konsumen melakukan evaluasi atas produk yang dibelinya. Menurut Putra (2014:5) Pre ‐ decision stage dapat diukur dari :
a. Keinginan membeli secara tiba‐tiba
b. Membeli pada saat pertama kali melihat sebuah produk dengan promo yang menarik
c. Jika sudah suka terhadap produk, tidak bisa melakukan sesuatu kecuali membeli produk tersebut.
d. Dorongan untuk membeli sangat kuat.
4. Post decision stage, Merupakan  tahap  dari  proses  keputusan  pembeli  ketika  konsumen  mengambil lebih lanjut setelah membeli berdasarkan pada rasa puas atau tidak puas.
Dalam  penelitian  Rook  yang  diungkapkan  oleh  Engel,  Et.  Al  (2009:25)  faktor  yang  mengakibatkan seseorang melakukan impulse buying adalah sebagai berikut:
1. Spontanitas,  pembelian  ini  tidak  diharapkan  dan  memotivasi  konsumen  untuk  membeli  sekarang, sering sebagai respons terhadap stimulasi visual yang langsung di tempat penjualan.
2. Kekuatan, kompulsif, dan intensitas. Memungkinkan adanya motivasi untuk mengesampingkan semua yang lain dan bertindak seketika.
3. Kegairahan  dan  stimulasi.  Desakan  mendadak  untuk  membeli  barang  sering  disertai  dengan  emosi yang dicirikan sebagai mengairahkan, menggetarkan dan liar.
4. Ketidak  perdulian  akan  akibat.  Desakan  untuk  membeli  dapat  menjadi  begitu  sulit  untuk  ditolak sehingga akibat negatif yang mungkin akan ditimbulkan.
Point/faktor  penting  dalam  menarik  rangsangan  pembelian  tidak  terencana  menurut  Solomon (2011:399) terdiri dari:
1. Product samples (contoh produk), contoh produk disini dapat dijelaskan bahwa segala yang berkaitan dengan produk yang ditawarkan dengan konsumen baik itu keadaan  /kondisi produk, jenis produk, bentuk dan gaya produk yang terbaru dll khususnya di toko Hodshop Bengkulu menawarkan berbagai macam fashion , accessories wanita.
2. Elaborate package displays (kemasan/tampilan  produk),  Bagian  terluar  yang  membungkus  suatu produk dengan tujuan untuk melindungi produk dari cuaca, debu, guncangan, dan benturan terhadap benda lain.
3. Place based media (Lokasi/tempat  media/toko),  tempat  atau  wadah  dimana  usaha  melakukan aktivitas  oprasional  dalam  kegiatan  jual  beli  produk  yang  menjadi  tempat  menampungnya  semua produk yang dijual.
4. In store promotional material (Materi  promosi  dalam  toko).  Suatu  upaya  yang  dilakukan  untuk menyiapkan beberapa materi promosi yang berupa strategi toko Hodshop Bengkulu agar konsumen dapat  tertarik  untuk  berbelanja.  Seperti  memberikan  diskon,  membuat  kemasan  berhadiah,  dan memberikan penjelasan tentang sebuah produk.
Jadi dapat disimpulkan bahwa beberapa point diatas dapat memberikanrangsangan pembeli dan menarik perhatian  pembeliyang  tadinya  hanya  membeli  satu  produk  pada  akhirnya  tertarik  untuk  membeli produk yang lain.
Kerangka Analisis
Gambar 1. Kerangka Analisis
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian Penelitan ini termasuk jenis penelitian survei . Menurut Sugiyono (2013:7) penelitian survei yaitu penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut sehingga ditemukan kejadian‐kejadian relatif, distribusi dan hubungan‐hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis.

## Metode Pengambilan Sampel
Populasi berarti keseluruhan unit atau individu dalam ruang lingkup yang diteliti sedangkan sampel adalah  sebagian  anggota  dari  populasi  yang  dipilih  dengan  menggunakan  prosedur  tertentu,  sehingga dapat mewakili populasinya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli/ konsumen Hodshop Bengkulu,  dimana  rata‐rata  pembeli  perhari  adalah  10  orang,  sehingga  populasi  selama  5  hari  dikali jumlah pembeli yaitu 5 X 10 = 50 orang pembeli. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan  cara Sampling insidental  adalah  sampel  yang  diambil  dari  siapa  saja  yang  kebetulan  ada  dan
Faktor‐faktor yang mempengaruhi Impulse Buying :
1. Product samples (contoh produk),
2. Elaborate package displays (kemasan/tampilan produk),
3. Place based media (Lokasi/tempat media/toko),
4. In store promotional material (Materi promosi dalam toko).
Faktoryang dominan mempengaruhi Impulse Buying
cocok/ representative untuk  dijadikan  sampel  penelitian  yang  dapat  mewakili  populasi.  Dari  jumlah tersebut peneliti menetapkan sampel sebanyak 50 orang pembeli pada HodshopBengkulu.

## Metode Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data guna penelitian maka peneliti menggunakan metode kuesioner, yaitu suatu  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  memberikan  daftar  pertanyaan  kepada  responden  yang dilengkapi dengan beberapa alternatif jawaban. Hasil jawaban responden terhadap kuesioner diberikan skor jawaban, dimana skala yang digunakan adalah skala likert (Sugiyono,2013:134). Skala likert sendiri adalah  alat  ukur  yang  digunakan  untuk  mengukur  pendapat  dan  persepsi  seseorang  atau  sekelompok orang tertentu terhadap variabel penelitian. Adapun ketentuannya adalah:
a. Jawaban sangat setuju (SS) diberi skor
: 5
b. Jawaban setuju (S) diberi skor : 4 c. Jawaban cukup setuju (CS) diberi skor : 3 d. Jawaban tidak setuju (TS) diberi skor : 2 e. Jawaban sangat tidak setuju (STS) diberi skor : 1
Metode Analisis Penulis  menggunakan  metode rating scale. Sugiyono  (2013:135)  mengatakan  bahwa Rating scale adalah    distribusi  rata‐rata  kecenderungan  persepsi  pelanggan/konsumen  terhadap  faktor‐faktor  yang mempengaruhi perilaku impulse buying . Jumlah skor untuk seluruh item adalah sebagai berikut:
a. Jika semua responden menjawab sangat setuju (SS), maka skor 5 dikalikan dengan jumlah responden dikalikan jumlah pernyataan
b. Jika  semua  responden  menjawab  setuju  (S),  maka  skor  nilai  4  dikalikan  seluruh  jumlah  responden dikalikan jumlah pernyataan
c. Jika  semua  responden  menjawab  cukup  setuju  (CS),  maka  skor  nilai  3  dikalikan  dengan  seluruh jumlah responden dikalikan jumlah pernyataan.
d. Jika semua responden menjawab tidak setuju (TS), maka skor nilai 2 dikalikan dengan seluruh jumlah responden dikalikan jumlah pernyataan.
e. Jika semua responden menjawab sangat tidak setuju (STS), maka skor nilai 1 dikalikan dengan jumlah responden dikalikan jumlah pernyataan.
Untuk  menentukan  interval  kelas  dengan  ketentuan  di  atas  maka  jumlah  responden  50  orang sebagai berikut :
a. Jika semua responden menjawab SS    = 5 x 50 x 4 = 1.000
b. Jika semua responden menjawab S      = 4 x 50 x 4 =    800
c. Jika semua responden menjawab CS    = 3 x 50 x 4  =   600
d. Jika semua responden menjawab TS    = 2 x 50 x  4 =   400
e. Jika semua responden menjawab STS  = 1 x 50 x  4 =   200

## Dengan interval setiap kelas
Nilai  interval  setiap  kelas  160  maka  dapat  di  susun  kriteria  setiap  jawaban  responden  sebagai berikut:
a. 200 ‐  360 = Sangat Tidak Setuju
b. 360  ‐  520
= Tidak Setuju
c. 520  ‐  680 = Cukup Setuju
d. 680  ‐   840
= Setuju
e. 840  ‐   1.000
= Sangat Setuju

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Persepsi Responden Terhadap Faktor ‐ Faktor Yang mempengaruhi Impulse Buying pada Hodshop Bengkulu
Tabel 1. Persepsi Responden Terhadap Faktor Product Samples Pernyataan Tanggapan Responden Jumlah Keterangan SS S CS TS STS 1 4 27 19 0 0 185 2 12 32 6 0 0 206 3 17 21 12 0 0 205 4 14 27 9 0 0 205 Total 801 Setuju Sumber:Hasil Kuesioner , 2018
Keterangan : a. 200  –  360  = Sangat Tidak Setuju
b. 360  –  520  = Tidak Setuju
c. 520  –  680    = Cukup Setuju
d. 680  –  840  = Setuju
e. 840  –  1.000 = Sangat Setuju
Berdasarkan tabel 1 dapat dilihat rata‐rata jawaban responden adalah 801 berada pada interval 680 –  840  yaitu  dalam  kriteria  setuju,  artinyakonsumen  pada  Hodshop  Bengkulu  memiliki product samples yang diharapkan oleh konsumen.
Secara kontinum faktor product sample dapat digambarkan seperti gambar 1. berikut :
Gambar 1. Interval Jawaban Responden Terhadap Product Samples
Sumber : Tabel 1, diolah, 2018
Berdasarkan  Gambar  4  di  atas  maka  dapat  diketahui  bahwa  posisi  nilai  persepsi  responden terhadap faktor product samples yang mempengaruhi impulse buying konsumenpada Hodshop Bengkulu berada dalam kontinum S atau setuju, artinyakonsumen merasa bahwa produk‐produk yang disediakan oleh Hodshop Bengkulu merupakan produk yang sesuai harapan konsumen.
a. Persepsi  responden  terhadap elaborate package display (Kemasan/Tampilan  Produk)  Persepsi responden terhadap pernyataan‐pernyataan yang mewakili faktor elaborate package displays adalah sebagai berikut:
Tabel 2.  Persepsi Responden Terhadap Faktor Elaborated Package Displays Pernyataan Tanggapan Responden Jumlah Keterangan SS S CS TS STS 1 2 25 21 2 0 177 2 9 25 16 0 0 193 3 7 32 9 0 0 192 4 9 32 9 0 0 200 Total 762 Setuju Sumber:Hasil Kuesioner , 2018
Keterangan :
a. 200  –  360 = Sangat Tidak Setuju
b. 360  –  520 = Tidak Setuju
c. 520  –  680 = Cukup Setuju
d. 680  –  840 = Setuju
e. 840  –  1.000
= Sangat Setuju
Berdasarkan tabel 6 dapat dilihat rata‐rata jawaban responden adalah 762  berada pada interval 680 – 840  yaitu  dalam  kriteria  setuju,  artinyaHodshop  Bengkulu  memiliki  kemasan  yang  menarik
STS TS
TS CS S SS 200 360 520 680 840 1.000
menampilkan  berbagai  produk  yang  ditawarkannya.Secara  kontinum  faktor elaborate package displays dapat digambarkan seperti gambar 5 berikut :
Gambar 2. Interval Jawaban Responden Terhadap Elaborate Package Displays
Sumber : Tabel 2, diolah, 2018
Berdasarkan Gambar 2. di atas maka dapat diketahui bahwa posisi nilai persepsi responden terhadap faktor elaborate package displays yang  mempengaruhi impulse buying konsumenpada  Hodshop Bengkulu  berada  dalam  kontinum  S  atau  setuju,  artinya  konsumenHodshop  Bengkulu  merasa bahwaHodshopBengkulutelah memberikan tampilan yang baik terhadap produk yang ditawarkan.
b. Persepsi Responden Terhadap Terhadap Place Based Media (lokasi/Tempat/media)
Persepsi  responden  terhadap  pernyataan‐pernyataan  yang  mewakili  faktor place based media pada Hodshop Bengkuluadalah sebagai berikut:
Tabel 3. Persepsi Responden Terhadap Faktor Place Based Media
Sumber: Hasil Kuesioner , 2018
Keterangan :
a. 200  –  360
= Sangat Tidak Setuju
b. 360  –  520
= Tidak Setuju
c. 520  –  680 = Cukup Setuju
d. 680  –  840 = Setuju
e. 840  –  1.000
= Sangat Setuju
Berdasarkan  tabel  3  dapat  dilihat  rata‐rata  jawaban  responden  mengenai  faktor place based media adalah  783  berada  pada  interval  680  –  840  yaitu  dalam  kriteria  setuju,  artinyakonsumenmerasa bahwa lokasi Hodshop Bengkulu terletak pada lokasi yang strategis. Secara kontinum faktor place based media dapat digambarkan seperti gambar 3 berikut :
Gambar 3. Interval Jawaban Responden Terhadap Place Based Media
Sumber : Tabel 7, diolah, 2018
Berdasarkan Gambar 6 di atas maka dapat diketahui bahwa posisi nilai persepsi responden terhadap faktor place based media yang  mempengaruhi impulse buying konsumenpada  Hodshop  Bengkulu berada  dalam  kontinum  S  atau  setuju,  artinya  konsumenHodshopBengkulu  merasa  bahwa HodshopBengkulu memiliki lokasi yang strategis.
c. Persepsi Responden Terhadap Terhadap Faktor in store promotional material (materi promosi dalam toko) Persepsi  responden  terhadap  pernyataan‐pernyataan  yang  mewakili  Faktor in store promotional material (materi promosi dalam toko) pada HodshopBengkulu adalah  sebagai berikut:
STS TS TS CS S SS 200 360 520 680 840 1.000 Pernyataan Tanggapan Responden Jumlah Keterangan SS S CS TS STS 1 12 25 13 0 0 199 2 9 22 19 0 0 190 3 8 28 14 0 0 194 4 15 20 15 0 0 200 Total 783 Setuju STS TS TS CS S SS 200 360 520 680 840 1.000
Tabel 4. Persepsi Responden Terhadap Faktor in store promotional material
Sumber:Hasil Kuesioner , 2018
Keterangan :
a. 200  –  360
= Sangat Tidak Setuju
b. 360  –  520
= Tidak Setuju
c. 520  –  680
= Cukup Setuju
d. 680  –  840
= Setuju
e. 840  –  1.000
= Sangat Setuju
Berdasarkan tabel 4. dapat dilihat rata‐rata jawaban responden mengenai faktor in store promotional material adalah  785  berada  pada  interval  680  –  840  yaitu  dalam  kriteria  setuju,  artinyakonsumen merasa bahwa promosi yang diberikan oleh Hodshop Bengkulu dapat menarik perhatian konsumen untuk membeli produk.
Secara  kontinum  faktor in store promotional material dapat  digambarkan  seperti  gambar  4. berikut:
Gambar 7. Interval Jawaban Responden terhadap in store promotionalmaterial
Sumber : Tabel 8, diolah, 2018
Berdasarkan  Gambar  7di  atas  maka  dapat  diketahui  bahwa  posisi  nilai  persepsi  responden terhadap  faktor in store promotional material yang  mempengaruhi impulse buying konsumenpada Hodshop Bengkulu berada dalam kontinum S atau setuju, artinya konsumenHodshopBengkulu merasa bahwa terdapat promosi yang menarik yang dilakukan oleh dalam menarik simpati konsumen.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  faktor‐faktor  yang  mempengaruhi impulse buying pada Hodshop  Bengkulu,  maka  diketahui  faktor  yang  menjadi  faktor  paling  dominan  dalam  mempengaruhi impulse buying pada HodshopBengkulu diantaranya adalah product samples, elaborated package displays, place based media, dan in store promotional material .
Agar  dapat  mengetahui  faktor  paling  dominan  yang  dapat  mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu maka peneliti membuat tabel rata‐rata hasil jawaban responden sebagai berikut:
Tabel 5. Skor Rata‐rata Faktor impulse buying
No Faktor impulse buying Rata ‐ Rata Keterangan 1 Product samples 801 Setuju 2 Elaborated package displays 762 Setuju 3 Place based media 783 Setuju 4 In store promotional material 785 Setuju Total Skor 3131 Rata ‐ rata = 3131/4 783 Setuju Sumber : Tabel 1 – 4, diolah, 2018 Keterangan : a. 200  –  360 = Sangat Tidak Setuju
Pernyataan Tanggapan Responden Jumlah Keterangan SS S CS TS SS 1 11 28 11 0 0 200 2 11 21 17 1 0 192 3 7 25 13 0 0 194 4 12 25 13 0 0 199 Total 785 Setuju STS TS TS CS S SS 200 360 520 680 840 1.000
b. 360  –  520
= Tidak Setuju
c. 520  –  680 = Cukup Setuju
d. 680  –  840
= Setuju
e. 840  –  1.000
= Sangat Setuju
Dari  tabel  5.  diketahui  bahwa  faktor  yang  paling  dominan  mempengaruhi impulse buying pada HodshopBengkulu adalah faktor Product samples dengan jumlah nilai dari persepsi responden 801 dengan kriteria setuju.
Rata‐rata  dari  jawaban  responden  dari  keseluruhan  faktor  adalah  783  dalam  kriteria  setuju, artinya  responden  rata‐rata menyetujui bahwa  keseluruhan faktor yang diajukan  dapat  mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu.
Untuk melihat lebih jelas akan diurutkan dengan menggunakan rating scale seperti pada tabel 6. berikut :
Tabel 6. Ranking variabel impulse buying
Ranking Faktor ‐ Faktor yang mempengaruhi Impulse buying Skor Rata ‐ rata I Product samples 801 II In store promotional material 785 III Place based media 783 IV Elaborated package displays 762
Sumber : Tabel 5, diolah, 2018
Dari tabel 6 menunjukkan bahwa faktor produk sample pada HodshopBengkulu adalah faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu.
Impulse buying adalah  perilaku  orang  yang  tidak  merencanakan  sesuatu  dalam  berbelanja. Konsumen  yang  melakukan impulse buying tidak  berpikir  untuk  membeli  produk  atau  merek  tertentu. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Solomon (2011:650) bahwa impulse buying adalah : suatu proses yang terjadi ketika konsumen secara mendadak untuk membeli sesuatu yang tidak bisa dia tahan.Mereka langsung melakukan pembelian karena ketertarikan pada merek atau produk saat itu juga. Diketahui  bahwa  beberapa  faktor  memberikan  dampak  kepada  seorang  konsumen  untuk  melakukan impulse buying , adapun diantaranya adalah product sample, elaborate package displays, place based media, dan in stor promotional material, sehingga pembelian impulse buying yang dilakukan oleh konsumendapat membantu Hodshop Bengkulu dalam mencapai tujuan profit yang diharapkan. Faktor  tertinggi  yang  mempengaruhi  konsumenHodshopBengkulu  dalam  melakukan impulse buying adalah  faktor product sample (Contoh  ‐  Contoh  Produk),  diketahui  bahwa  konsumen  Hodshop Bengkulu merasa bahwa produk  dapat diterima dengan baik oleh sasaran maka akan semakin banyak produk yang akan terjual baik itu dalam pembelian terencana maupun dalam pembelian tidak terencana. Diketahui  bahwa  HodshopBengkulu  menyediakan  berbagai  produk  yang  memang  dibutuhkan  oleh konsumen, dan dalam keadaan baik serta tersedia khusus pada HodshopBengkulu.
Selanjutnya  adalah  faktor In store promotional material (Materi  Promosi  Dalam  Toko)  yang mempengaruhi impulse buying pada  Hodshop  Bengkulu  juga  menjadi  faktor  yang  penting  dalam peningkatan impulse buying pada  Hodshop  Bengkulu,  ini  dikarenakan  dengan  promosi  yang  dilakukan oleh Hodshop Bengkulu maka akan semakin besar pula peluang bagi sasaran Hodshop Bengkulu untuk menjadi  pembeli  maupun  pelanggan  dan  membeli  produk  yang  ditawarkan  oleh  HodshopBengkulu. promosi yang dilakukan oleh Hodshop Bengkulu berupa pemberian diskon, memberikan penjelasan yang menarik  mengenai  produk,  penataan  yang  menarik  dan  informasi  yang  tepat  akan  produk  yang ditawarkan, sehingga timbul ketertarikan dalam diri konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan ketika  konsumen  memasuki  toko  Hodshop  Bengkulu  meskipun  konsumen  tidak  merencanakan  untuk membeli produk sebelumnya.
Faktor  ketiga  yang  menjadi  faktor  yang  mampu  mempengaruhi impulse buying pada HodshopBengkulu  adalah  faktor Place based media, (lokasi/tempat  media/toko),  diketahui  bahwa konsumen  Hodshop  Bengkulu  merasa  bahwa  lokasi  Hodshop  Bengkulu  mudah  untuk  dijangkau  oleh konsumen,  ini  dikarenakan  lokasi  Hodshop  Bengkulu  terletak  pada  lokasi  yang  strategis,  dan  mudah ditemukan .
Faktor  terakhir  yang  juga  menjadi  faktor  yang  mempengaruhi impulse buying konsumen  adalah faktor elaborate pckage displays (Kemasan/Tampilan Produk)dimana  faktor  ini merupakan faktor  yang menjelaskan  bagaimana  pentingnya  cara  menjaga  kemasan  dalam  produk  agar  produk  dalam  kondisi baik  serta  terlindungi  dari  cuaca,  debu,  guncangan,benturan  ataupun  cacat  agar  tetap  menjadi  sasaran
dan  menarik  untuk  membeli  produk  tersebut,  Hodshop  Bengkulu  telah  menerapkan elaborate package displays diketahui  bahwa  Hodshop  Bengkulu  telah  melakukan  pengemasan  produk  yang  menarik sehingga  konsumen  yang  melakukan  pembelian impulse buying secara  tidak  langsung  menjadi  tertarik untuk  membeli  produk  tersebut  meskipun  produk  tidak  termasuk  dalam  daftar  yang  telah  dibuat  saat ingin melakukan pembelian

## KESIMPULAN
1. Dari  keempat  faktor  yang  mempengaruhi impulse buying pada  Hodshop  Bengkulu,  faktor produk Sample mendapatkan  nilai  skor  jawaban  sebesar  801, In store promotional material mendapatkan skor  jawaban  sebesar  785, Placebased media mendapatkan  skor  jawaban  sebesar  783,  dan  yang terakhir  adalah  faktor elaborated package displays mendapatkan  skor  jawaban  sebesar  762.  Dari keseluruhan faktor yang diajukan maka diketahui bahwa seluruh faktor mendapatkan kriteria setuju dari responden.
2. Faktor yang paling dominan/ tertinggi mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu adalah faktor produk sample (Contoh‐Contoh  Produk)    dengan  jumlah  nilai  dari  persepsi  responden  801 dengan  kriteria  setujuartinya  responden  menyetujui  bahwa  faktor produk sample (Contoh‐Contoh Produk) mempengaruhi impulse buying pada HodshopBengkulu.
3. Faktor terendah yang mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu adalah faktor elaborate package displays (kemasan/tampilan  produk)  dengan  jumlah  nilai  dari  persepsi  responden  sebesar 762  dengan  kriteria  setuju  artinya  responden  menyetujui  bahwa  faktor elaborate package displays (kemasan/ tampilan produk mempengaruhi impulse buying pada Hodshop Bengkulu.
Saran Meskipun  faktor elaborate package displays (kemasan/  tampilan  produk)    sudah  dalam  kriteria setuju/baik  akan  tetapi  karena  faktor  terendah  yang  mempengaruhi impulse buying pada HodshopBengkulu adalah faktor elaborate package displays (kemasan/ tampilan produk) oleh karena itu disarankan  agar  kemasan/  tampilan  produk  harus  dilihat  dan  dijaga  kondisi  produk  agar  konsumen terkesan  untuk  datang  dan  membeli  lagi  di  Hodshop  Bengkulu.  Selain  itu  juga  pelayanan  kepada pengunjung  yang  datang  dapat  ditingkatkan  lagi  agar  memberikan  kepuasan  kepada  pembeli  dan  juga promosi perlu ditingkatkan lagi agar penjualan produk lebih meningkat sehingga dengan demikian usaha Hodshop  Bengkulu    terus  diingat  oleh  pembeli/  pelanggan  khususnya  dan  masyarakat  Bengkulu khususnya bahkan daerah atau kota lainnya yang melihat promosi tersebut melalui online shop , facebook dan media sosial lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifianti,  Ria.  2012. Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Impulse Buying pada Hypermarket di kota Bandung . Bandung Astriadi,  Decky.  2015. Hubungan Store Environtment dengan Impulse Buying pada Pro Distro Kota Bintuhan . Skripsi. Universitas Dehasen Bengkulu Daryanto dan Setyobudi Ismanto. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima. Gava Media: Yogyakarta Engel, James F, et. al. 2009. Perilaku Konsumen . Binarupa Aksara: Jakarta Hasibuan, Malayu S.P. 2008. Manajemen: Pengertian, dasar dan Masalah . Jakarta: Bumi Aksara Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga Kotler,  Philip  dan  Keller  Kevin  Lane.  2008. Dasar ‐ Dasar Pemasaran .  Alih  Bahasa  Benjamin  Moelan.  PT. Indeks: Jakarta Mowen, John dan Michael Minor.  2005. Perilaku Konsumen . Jakarta: Erlangga Nurjaman, Jajang. Di download tanggal 14 Agustus 2017. Pukul 13.00 WIB. Variabel Dependent Pembelian Impulsif (Impulse Buying). https://www.academia.edu) Putra,  Nelson.  2014. Pengaruh Shopping Lifestyle, Fashion Involvement dan PreDecision Stage dan Post Decision Stage Terhadap Loyalty melalui Impulse Buying pada XYZ Boutique di Surabaya . Jurnal Ekonomi UniversitasKatolik Widya Mandala Surabaya Sari, Dewi Permata. 2014. Analisis faktor ‐ Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif Konsumen Online dengan Sumberdaya yang Dikeluarkan dan Orientasi Belanja sebagai Variabel Mediasi .
Universitas Kristen Petra. http://www.petra.ac.id/ Solomon, Michael R. 2011. Consumer Behavior . New Jersay: Pearson Swasta, Basu. 2004. Manajemen Pemasaran . Yogyakarta Swasta, Basu. 2007. Azas ‐ Azas Marketing. Liberty . Yogyakarta
Swasta, Basu dan Irawan. 2007. Manajemen Pemasaran Modern . Liberty. Yogyakarta Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta Schiffman  dan  Kanuk,  2008. Perilaku Konsumen .  Alih  Bahasa  oleh  Zoelkifli  Kasip.  PT.  Indeks  Gramedia: Jakarta Tirmizi, Muhammad Ali. 2009. An Empirical Study of Consumer Impulse Buying Behavior In Local Markets. European Journal Of Scientific Research. Vol. 28 No. 4
Sudarsono, A, Pudjoarinto 2010. Manajemen Pemasaran. yogyakarta