## WARNA SEBAGAI IDENTITAS MEREK PADA WEBSITE
Wirania Swasty 1 , Jiwa Utama 2 1,2 Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Industri Kreatif, Telkom University, Bandung wirania@tcis.telkomuniversity.ac.id 1 , jiwautama@gmail.com 2

## Abstrak
Website  merupakan  salah  satu  alat  komunikasi  berupa  pemasaran-online  interaktif  yang dirancang untuk melibatkan pelanggan agar dapat meningkatkan kesadaran dan citra merek, atau  memicu  penjualan  produk  dan  jasa.  Website  relatif  terjangkau  terutama  bagi  Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM).  Permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  di  antaranya lemahnya  kegiatan  branding  dan  promosi  serta  kurang  ahli  dalam  penguasaan  teknologi. Menjembatani hal ini, maka diperlukan studi mengenai identitas merek pada website. Studi ini bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman  akan  pemanfaatan  warna  dalam  identitas  merek yang diaplikasikan pada website perusahaan. Diharapkan studi ini dapat berguna bagi UMKM dalam membangun merek dan melakukan program pemasaran dengan memanfaatkan warna identitas.Studi  diawali  dengan  pengumpulan  data  melalui  tinjauan  literatur  terkait  dengan warna  dan  desain  antarmuka  website.  Observasi  kemudian  dilakukan  pada  tiga  website (zananachips.com,  sneaklinid.com,  dan  kandurastudio.com)  sebagai  studi  kasus,  yang merupakan  situs  resmi  UMKM  dari  Bandung.  UMKM  yang  digunakan  sebagai  studi  kasus dipilih secara acak  dari berbagai industri  (makanan,  layanan,  dan  kerajinan).  Kuesioner  yang dibagikan  kepada  responden  secara  acak  kepada  warga  Kota  Bandung  dan  sekitarnya.  Dari studi ini terungkap bahwa Zanana dinilai telah berhasil memanfaatkan peranan warna dalam membangun merek. Studi ini juga menyarankan bahwa penerapan warna yang konsisten juga dapat menjadi faktor penentu suatu sistem identitas visual.
Kata Kunci: identitas, merek, UMKM, warna, website.

## Abstract
Website  is  one  of  communication  tool  in  the  form  of  interactive  online  marketing  which  is designed to engage the customer in order to increase awareness and brand image, or trigger sales of products and services. Website relatively affordable, especially for Small and Medium Enterprises (SMEs). The problem faced by SMEs are weak branding and promotional activities as well as the lack of experts in the mastery of technology. Bridging this gap, the study of brand identity on the website is required. This study aims to provide an understanding of the use of color in brand identity that was applied to the company's website. This study is expected to be useful  for  SMEs  in  brand  building  and  conducting  marketing  programs  by  utilizing  color identity.  The  study  begins  with  data  collection  by  literature  review  related  to  the  color  and design  of  the  website  user  interface.  Observation  on  three  websites  (zananachips.com, sneaklinid.com,  dan  kandurastudio.com)  as  a  multiple  case  study  is  carried  out,  which  is  the official  website  of  the  SMEs  Bandung.  SMEs  that  are  used  as  a  case  study  were  randomly selected from a variety of industries (food, service, and crafts). The questionnaire distributed to respondents  randomly  to  the  citizens  of  Bandung  and  its  surroundings.  It  was  revealed  that Zanana considered to  have successfully  utilized  the  role  of  color  in  brand  building.  This  study also  suggests  that  the  application  of  consistent  color  can  also  be  a  determining  factor  of  a visual identity system.
Keywords: identity, brand, SMEs, color, website.
Available online at: bit.do/andharupa

## 1. PENDAHULUAN
Dahulu, organisasi bisnis tergantung pada satu alat komunikasi yakni iklan. Kini banyak yang  telah  menerapkan  komunikasi  pemasaran  terpadu  dengan  melakukan pencampuran beberapa alat pemasaran untuk memberikan citra merek yang konsisten bagi  pelanggan.  Komunikasi  pemasaran  terpadu  ini  sebagaimana  telah  dilakukan perusahaan  Unilever  dengan  merek  Pepsodent,  Lifebuoy  dan  Dove.  Website merupakan  salah  satu  alat  komunikasi  berupa  pemasaran- online interaktif.  Program pemasaran  interaktif  ini  dirancang  untuk  melibatkan  pelanggan  dan  pelanggan potensial  yang langsung  atau  pun  tidak  langsung  dapat  meningkatkan  kesadaran dan citra  merek,  atau  memicu  penjualan  produk  dan  jasa  [1].  Dengan  website,  suatu perusahaan  tak  hanya  dapat  menampilkan  produk-produk  yang  dijual,  namun  dapat berinteraksi  dengan  pelanggan  dengan  adanya  ‘kolom  komentar’  hingga  melakukan transaksi jual-beli.
Untuk  itu,  karakter,  simbol,  dan  elemen  desain  lainnya  seperti  warna  yang  dipilih, dalam program komunikasi harus menunjukkan kepribadian merek atau organisasi [2]. Penggunaan  warna  dapat  mempengaruhi  emosi  dan  reaksi  pengunjung  dalam membuat  keputusan  [3].  Beberapa  organisasi  bisnis  memiliki  asosiasi  dengan  warna. Pada perusahaan penyedia layanan komunikasi misalnya; merah (Telkomsel), biru (XL), dan  kuning  (Indosat).  Bagi  ketiga  merek  tersebut,  warna  erat  kaitannya  dengan identitas visual merek tersebut. Selain sebagai identitas merek, warna memiliki emosi yang  dikaitkan  dengan  psikologis.  Merah  memberikan  sikap  kewaspadaan  sementara biru menyiratkan ketenangan dan terpercaya.
Menurut  Undang-undang  no.20  tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah;  kriteria  yang  termasuk  usaha  kecil  adalah  yang  memiliki  kekayaan  bersih lima puluh hingga lima ratus juta rupiah, tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha;atau hasil penjualan tiga ratus juta hingga dua milyar lima ratus juta rupiah per tahunnya [4]. Dari beberapa sumber, disimpulkan bahwa UMKM merupakan “kegiatan usaha  berskala  kecil  yang  dilakukan  oleh  perorangan  atau  kelompok  dengan  tenaga kerja  kurang  dari  100  orang,  memiliki  kekayaan  bersih  200  juta  (di  luar  tanah  dan bangunan) dengan pendapatan 100 juta-200 juta” [5].
Dari  kriteria  tersebut  dapat  diasumsikan  bahwa  alokasi  dana  untuk  pemasaran  bagi UMKM tidaklah banyak sehingga dibutuhkan pemilihan program pemasaran dan media yang  tepat.  Dibandingkan  dengan  iklan,  komunikasi  berupa  pemasaran- online interaktif  ini  relatif  terjangkau  terutama  bagi  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM).    Selain  biaya  yang  terjangkau,  website  memiliki  keunggulan  lain  dibanding komunikasi  pemasaran  lainnya  yaitu  jangkauan  yang  luas.  Dengan  website,  suatu UMKM dapat mempromosikan bahkan menjual produknya hingga ke mancanegara.
Menurut penuturan Aunur Rofiq, seorang politisi dan praktisi bisnis, UMKM yang ada di Indonesia menghadapi kesulitan bersaing dikarenakan lemahnya kegiatan branding dan  promosi.  Di  sisi  lain,  permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  di  antaranya  sumber daya  manusia  yang  rendah,  keterbatasan  modal  kerja,  serta  kurang  ahli  dalam
penguasaan ilmu pengetahuan dan teknologi [6]. Padahal  99,98 persen unit usaha di Indonesia  adalah  UMKM  yang  berkontribusi  menyumbang  sebesar  57%  Produk Domestik Bruto (PDB) nasional dan lebih dari 97% menyerap tenaga kerja domestik [7]. Adapun  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini  adalah  “Apakah  website  UMKM  sudah memanfaatkan  warna  dalam  identitas  merek  sehingga  dapat  membuat  pengunjung tertarik  pada  produk  yang  ditawarkan?”  Studi  ini  bertujuan  untuk  memberikan pemahaman akan pemanfaatan warna dalam identitas merek yang diaplikasikan pada website  perusahaan.  Diharapkan  studi  ini  dapat  berguna  bagi  UMKM  dalam membangun merek dan melakukan program pemasaran dengan memanfaatkan warna identitas.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Warna dan Persepsi
Ilmuwan membagi warna ke dalam dua macam yaitu warna additive dan subtractive . Warna  primer additive terdiri  dari  merah,  hijau  dan  biru  yang  sering  disebut  model warna RGB ( Red Gren Blue ). Adapun warna subtractive merupakan warna yang berasal dari  pigmen  terdiri  dari  cyan,  magenta  dan  kuning  yang  disebut  model  warna  CMY ( Cyan Magenta Yellow )[8].
Secara  objektif  atau  fisik,  warna adalah  sifat  cahaya berupa  panjang  gelombang  yang dipancarkan,  sedangkan  secara  subjektif  atau  psikologis,  warna  merupakan pengalaman indra penglihatan dan berkaitan dengan persepsi seseorang [9].  Persepsi dan tanggapan terhadap warna telah menjadi topik penelitian para desainer, seniman, ilmuwan, psikolog bahkan ahli antropologi. Persepsi tak hanya tergantung pada stimuli fisik  namun  juga  terkait  kondisi  seseorang  dan  lingkungan  sekitar [10].  Jadi  secara psikologis, warna memiliki persepsi yang berbeda-beda bagi setiap orang.
Satu warna dapat diterjemahkan sepenuhnya berbeda dalam budaya lain [11]. Dengan demikian,  penting  menciptakan  identitas  melalui  palet  warna  yang  berorientasi warisan  budaya  [12].  Palet  warna  juga  digunakan  untuk  menciptakan  suasana  bagi pemirsa website, dan mungkin meramalkan apa yang akan pemirsa alami jika mereka mengonsumsi  produk  atau  memakai  jasa  –  yang  merupakan  salah  satu  tujuan pemasaran [12].
Interaksi  komputer-manusia  menyatakan  bahwa  warna  merupakan  unsur  estetis penting  dalam  tampilan  website  [3].  Warna  yang  digunakan  pada  sebuah  situs  web menjadi  salah  satu  faktor  utama  dari  daya  tarik  visual  dan  reaksi  subjektif  seseorang yang  dapat  timbul  dalam  waktu  50  milidetik  [13].  Ketika  sebuah  situs  web menggunakan  kombinasi  warna  yang  harmonis,  komposisi  warna  yang  ada  dapat menghasilkan  keseimbangan  dalam  pengalaman  visual  yang  membuat  pengunjung website  tersebut  merasa  adanya  hubungan  emosional.  Sebaliknya,  jika  warna  yang digunakan tidak harmonis, akan membosankan [14].

## 2.2 Identitas Merek dan Branding
Menurut American  Marketing  Association ,  merek  adalah  nama,  lambang,  slogan, kemasan  dan  sebagainya  yang  mengidentifikasi  dan  membedakan  dengan  merek pesaing.  Dengan  demikian,  komponen-komponen  yang  berbeda-beda  yang mengidentifikasi  dan  membedakan  merek  disebut  unsur  merek  [10].  Identitas  merek ini  memuat  unsur-unsur  merek  yang  berbeda  [15]  yang  menimbulkan  persepsi pelanggan  mengenai  suatu  merek  [16].  Pada  sumber  lain  disebutkan  bahwa  warna sebagai  unsur  identitas  di  samping  nama  merek,  logo,  jenis  font,  simbol  dan  bentuk. Unsur-unsur  yang  berbeda dapat  memberikan  persepsi  konsumen  yang  berbeda  dari berbagai merek di pasar dan membantu untuk membedakan merek dari pesaing [17]. Warna  diingat  jauh  lebih  dari  bentuk  dan  mereka  adalah  titik  pertama  identifikasi merek [18].
Adapun hal yang diberi merek tak terbatas pada produk dan jasa saja, tetapi meliputi merek  personal,  organisasi,  tempat  (kota,  negara,  tempat  wisata)  hingga  gagasan. Adapun  branding  adalah  keseluruhan  proses  mulai  dari  menentukan  unsur-unsur merek  hingga  memberi  arti  yang  membedakannya  dengan  merek  pesaing  lainnya. Branding  adalah  program  pemasaran  untuk  mengekspresikan  mengapa  seseorang harus memilih merek tersebut bukan merek yang lainnya [15].

## 2.3 Website dan Desain Antarmuka
Terdapat  lima  komponen  desain  antarmuka/ User  Interface (UI)  pada  website,  antara lain  metafor,  model  mental,  navigasi,  interaksi  dan  tampilan  [19].  Sumber  lain menyebutkan  bahwa  elemen  yang  tercakup  dalam  desain  antarmuka  termasuk pembacaan  teks  (ukuran font &  gaya),  penggunaan  warna  yang  tepat,  penggunaan ikon dan tombol yang tepat, tampilan menarik dan dan kemudahan penggunaan [20]. Desain  antarmuka  bertanggung  jawab  dalam  menyampaikan  pesan  yang  ada  pada website  secara  efektif  dengan  mengoptimalkan  pengunaan  elemen-elemen  desain antarmuka.

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Pengumpulan Data
Proses pengumpulan data diawali dengan tinjauan literatur pada teori, jurnal akademik dan  artikel  terkait  dengan  warna  dan  desain  website.  Setelah  melakukan  tinjauan literatur;  kemudian  observasi  dilakukan  pada  tiga  website  sebagai  studi  kasus,  yaitu zananachips.com,  sneaklinid.com,  dan  kandurastudio.com.  Kuesioner  yang  dibagikan kepada  responden  secara  acak  kepada  warga  Kota  Bandung  dan  sekitarnya  untuk mengetahui  apakah  website  UKM  tersebut  sudah  menonjolkan  identitas  visual  dan dapat membuat penonton tertarik pada produk yang ditawarkan. Kuesioner dilakukan untuk menentukan opini publik tentang desain website UKM. Penelitian  ini dilakukan di Kota Bandung pada bulan September hingga November 2016.

## 3.2 Responden
Sebanyak  100  orang  responden  berpartisipasi  dalam  penelitian  ini.  Adapun  sebaran demografi  responden  adalah  sebagai  berikut:  62%  pria  dan  38%  wanita  dengan rentang usia mulai dari 16-25 tahun (85%); 26-35 tahun (8%); 36-45 tahun (4%); dan di
atas  46  tahun  (3%).  Latar  belakang  pendidikan  responden  juga  bervariasi;  lulusan Sekolah  Menengah  Atas  (SMA)  hingga  sarjana  (87%),  lulusan  magister  (12%)  dan lulusan  doktor  (1%).  Pengeluaran  per  bulan  ditanyakan  untuk  menentukan  persepsi responden  dengan  target  audiens  UMKM.  Adapun  Status  Ekonomi  Sosial  (SES)  A dengan  pengeluaran  lebih  dari  Rp  3  juta  per  bulan  sebanyak  11%  responden,  SES  B dengan belanja Rp 1-3 juta per bulan 52%, dan SES C dengan pengeluaran di bawah Rp 1 juta per bulan 35%.
Tabel 1. Data Responden [Sumber: Swasty dan Utama, 2016] Demografi Frekuensi/ Persentase Pria 62 wanita 38 Usia 16-25 tahun 85 Usia 26-35 tahun 8 Usia 36-45 tahun 4 Usia 46 tahun ke atas 3 SMA-Sarjana 87 Magister 12 Doktor 1 SES A 11 SES B 52 SES C 35 Abstein mengenai SES 2

## 3.3 Prosedur
Responden diminta mengamati satu situs web selama beberapa saat kemudian mulai menjawab pertanyaan yang ditujukan berkenaan dengan website tersebut. Setelah itu, para  responden  ditunjukkan  website  lainnya  dan  menjawab  pertanyaan  yang  sama. Ada tiga website yang dipilih sebagai studi kasus, yang merupakan situs resmi UMKM dari  Bandung.  UMKM  yang  digunakan  sebagai  studi  kasus  dipilih  secara  acak  dari berbagai industri (makanan, layanan, dan kerajinan) dengan kriteria UMKM yang sudah beroperasi 3-6 tahun dan dalam tahap pertumbuhan.
Setelah data pengamatan dan kuesioner terkumpul, kemudian analisis dibuat dengan pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif.  Dari  pengamatan  yang  dilakukan,  maka  analisis menyeluruh  dilakukan  pada  semua  website  sebagai  studi  kasus.  Analisis  dilakukan dengan  mengaudit  desain  website.  Setelah  itu,  hasil  kuesioner  dianalisis  dengan menggunakan tabulasi silang dan uji Chi-Square .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  100  responden,  terungkap  bahwa  faktor terpenting  dalam  merancang  sebuah  website  adalah  kemudahan  navigasi  dalam menemukan  yang  dicari  pengunjung.  Namun  demikian,  tampilan  yang  menarik termasuk  di  dalamnya  penggunaan  komposisi  warna  yang  menarik  tak  dapat diabaikan.  Warna  pada  website  yang  menarik  dan  mengesankan  pengunjung  akan membuat pengunjung betah membuka-buka halaman website, membujuk pengunjung
menggunakan  produk/jasa  bahkan  menarik  pengunjung  untuk  mengunjungi  website itu kembali di lain waktu.
Dalam  studi  ini  dibahas  mengenai  warna  dan  identitas  merek  pada  website.  Warna dalam website dapat diekspresikan melalui logo, ilustrasi, tipografi, latar halaman, dan elemen grafis website. Pada Gambar 1 sampai Gambar 3, ditunjukkan tampilan desain antarmuka tiga website UMKM sebagai studi kasus studi ini.
Gambar 1. Website Zanana [Sumber: http://www.zananachips.com/]
Zanana  didirikan  tahun  2013  berupa  merek  keripik  pisang  yang  memiliki  lima  varian rasa brown  chocolate,  creamy  milk,  green  thai  tea,  classy  spicy dan smoked  beef. Target  market  dari  Zanana  sendiri  adalah perempuan  muda  usia  17  hingga  25  tahun; SES B, gemar foto, ngemil, suka belanja online . Logo Zanana berupa tipografi berwarna hitam  dengan  gaya  garis  vertikal  yang  memberikan  kesan  kuat,  stabil,  sederhana dan megah.  Warna  kuning  pada  kemasan  diasosiasikan  dengan  warna  pisang  dan mengesankan ramah dan ceria sesuai dengan target market Zanana itu sendiri. Zanana memiliki  website  dengan  desain  atraktif;  menampilkan  kisah  dan  profil  perusahaan, foto produk, hingga foto-foto pelanggan Zanana yang kebanyakan adalah kawula muda perempuan.
Gambar 2. Website Sneaklin [Sumber: www. http://sneaklinid.com/]
Sneaklin  didirikan  tahun  2013  berupa  layanan laundry sepatu.  Jasa  lain  yang ditawarkan adalah perbaikan sepatu yang rusak, pewarnaan ulang sepatu yang pudar warnanya,  dan  mengembalikan  warna  sepatu  yang  telah  menguning.  Sneaklin ditargetkan  bagi  laki-laki  dan  perempuan  usia  17-40  tahun  yang  mencari  kualitas premium  dalam  layanan laundry sepatu.  Logo  Sneaklin hanya  menggunakan  tipografi dengan teknik lettering yang menyimbolkan tali sepatu. Warna dominan yang dipakai adalah putih di atas hitam. Website sendiri didominasi warna hitam dengan fotografi nuansa grayscale / akromatik. Warna hitam sendiri melambangkan premium, kekuatan, canggih  dan  abadi;  sementara  putih  memiliki  makna  sederhana  dan  bersih.  Sneaklin memiliki  website  dengan  desain  halaman  tunggal.  Pengunjung  dapat scroll-down halaman  atau  mengklik  tombol  menu  untuk  mengetahui  jenis  jasa  yang  ditawarkan, alamat  hingga  kontak  perusahaan.  Tampilan  website  cukup  sederhana  namun  elegan dengan layout yang baik dan penerapan warna identitas yang konsisten.
Gambar 3. Website Kandura Studio [Sumber: http://kandurastudio.com/]
Kandura  Studio  didirikan  tahun  2005  berupa  studio  keramik  yang  menawarkan berbagai  karya  dari  bahan  keramik  dan porselen  bermutu.  Produk  Kandura ditujukan bagi  masyarakat  perkotaan  usia  20-40  tahun,  kalangan  menengah  ke  atas.  Logo Kandura  menggunakan  warna  biru  dongker  yang  memberikan  kesan  kepercayaan, damai,  dan  loyalitas.  Kandura  Studio  memiliki  website  yang  menyediakan  informasi perusahaan  seperti  profil  perusahaan,  berita  terkini,  hingga  kontak  yang  dapat dihubungi.  Tampilan  website  cukup  menarik  dengan  adanya  animasi  pada  halaman muka  ketika  pengunjung  masuk  ke  situs  perusahaan  tersebut.  Secara  keseluruhan, tampilan  website  sangat  sederhana  baik  penggunaan  tipografi,  ilustrasi  fotografi hingga pemilihan warna.
Tabel 2. Penilaian Kesan Pertama terhadap Website [Sumber: Swasty dan Utama, 2016] Sederhana/ Rumit Menarik/ Membosankan Terancang baik/ buruk Penggunaan warna baik/ buruk Layout baik/ buruk Navigasi mudah/ sulit zananachips.com 3.75 3.08 3.39 3.29 3.44 3.51 sneaklinid.com 3.46 4.5 4.4 4.38 4.16 3.55 kandurastudio.com 4.49 4.66 4.73 4.46 4.59 5.15
Tabel 2 menunjukkan penilaian responden terhadap masing-masing website. Angka 1 menunjukkan penilaian sederhana sebaliknya angka 10 menunjukkan penilaian rumit, dan  seterusnya.  Jadi,  semakin  kecil  angka,  menunjukkan  semakin  baik  penilaian responden.  Dari  data  Tabel  2  di  atas,  terlihat  bahwa  website  zanana  dinilai  sudah terancang  dengan  baik  termasuk  dalam  penggunaan  warna  menurut  persepsi responden.
Tabel 3. Elemen Desain yang Menunjukkan Value Perusahaan [Sumber: Swasty dan Utama, 2016] Komponen zananachips.com sneaklinid.com kandurastudio.com Tidak ada 6 13 36 Komposisi warna 35 8 8 Ilustrasi/ fotografi 53 52 55 Tagline / tulisan 3 26 1 Lainnya 3 1 0 Total responden 100 100 100
Tabel  3  menunjukkan  jumlah  responden  yang  menyatakan  elemen  desain  yang menunjukkan value perusahaan dari masing-masing kasus studi.  Dari data pada Tabel 3, terlihat bahwa semua website yang dijadikan kasus studi telah memunculkan value perusahaan. Lebih dari 50% responden beranggapan bahwa value perusahaan tersebut ditunjukkan  melalui  ilustrasi/  fotografi.  Adapun  website  Zanana  cukup  baik  dalam memanfaatkan warna sebagai identitas merek untuk memunculkan value perusahaan dibanding dua website lainnya. 35% responden setuju dengan pendapat ini.

## Gambar 4. Warna dan Identitas Visual
[Swasty dan Utama, 2016]
Dari  data  yang  ditunjukkan  pada  diagram  Gambar  4,  terlihat  bahwa  sebagian  besar responden  menyatakan  bahwa  warna  dalam User  Interface website  telah mencerminkan  identitas  visual  masing-masing  merek.   Bahkan  89%  responden  setuju website  Zanana  telah  mencerminkan  identitas  merek  perusahaan  tersebut.  Hal  ini dikarenakan merek  Zanana tersebut telah benar-benar memanfaatkan asosiasi warna dalam  membangun  identitas  merek.  Sebagaimana  disepakati  bahwa  kuning  selain melambangkan keceriaan, diasosiasikan juga dengan matahari, buah pisang. Dalam hal ini,  Zanana  sebagai  perusahaan  dengan  produk  berbahan  pisang  ini  memanfaatkan warna kuning yang erat dikaitkan dengan pisang. Terbukti 94% responden menyatakan mengetahui apa yang ditawarkan dalam website Zanana tersebut.
Sneaklin  sebagai  perusahaan  penyedia  layanan laundry sepatu  dinilai  responden bahwa  warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan  identitas  visual merek  tersebut  (71%  setuju).  Hal  ini  timbul  karena  responden  mengaitkan  warna hitam  dengan  kesan  premium  yang  dengan  tegas  disebutkan  dalam tagline pada halaman muka website sneaklin (“ Premium Laundry Shoes ”). Selain itu, Sneaklin dinilai telah  konsisten  menggunakan  warna  hitam  dan  putih  tak  hanya  pada  desain antarmuka website, namun pada  desain-desain lainnya seperti outlet, paper bag , dan media promosi lainnya.
Sementara  pada  Kandura  Studio,  walaupun  warna  dalam  desain  antarmuka  website dinilai telah mencerminkan identitas visual merek tersebut, namun hal ini kurang tegas terlihat.  Terbukti  hanya  63%  responden  yang  setuju.  Hal  ini  dikarenakan  warna  biru sebagai identitas merek yang diambil dari logo itu sendiri kurang konsisten diterapkan pada unsur merek lainnya seperti pada kemasan.
Tabel 4. Gender dan Penilaian Warna Identitas [Sumber: Swasty dan Utama, 2016] warna dalam desain UI telah mencerminkan identitas visual merek Ya Tidak Pearso n Chi- Square jumlah % dalam gender jumlah % dalam gender zananachips.com Laki-laki 53 86.9% 6 9.8% .964 > 0,05 Perempuan 34 89.5% 4 10.5% sneaklinid.com Laki-laki 42 68.9% 18 29.5% .942 > 0,05 Perempuan 26 72.2% 9 25% kandurastudio.com Laki-laki 36 59.% 23 37.7% .830 > 0,05 Perempuan 26 68.4% 11 28.9%
Tabel  4  di  atas  menampilkan data hubungan  antara gender dengan  penilaian  apakah warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan  identitas  visual  merek. Berdasarkan  hasil uji crosstab antara gender dengan penilaian  warna  identitas merek pada  tiga  website,  diketahui  dari  62  responden  laki-laki,  sebagian  besar  menyatakan warna dalam desain  antarmuka  website sudah  mencerminkan  identitas  visual  merek. Demikian  pula  dari  38  responden  perempuan,  diketahui  mayoritas  responden menyatakan  warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan  identitas visual merek.
Berdasarkan  hasil  uji Chi-Square diketahui  jika gender dan  penilaian  terhadap  warna identitas memiliki nilai probalilitas di atas 0,05%. Hal ini berarti gender tidak memiliki hubungan yang signifikan, jika penelitian mengambil tingkat kesalahan sebesar 5%. Hal ini juga sama terjadi jika penelitian mengambil tingkat kesalahan sebesar 10%; gender tidak  dapat  menentukan  kecenderungan  penilaian  terhadap  warna  dalam  desain antarmuka website - apakah mencerminkan identitas visual merek atau tidak.
Tabel 5. Usia dan Penilaian Warna Identitas
[Sumber: Swasty dan Utama, 2016]
warna dalam desain UI telah mencerminkan identitas visual merek Ya Tidak Pearso n Chi- Square jumlah % dalam usia jumlah % dalam usia zananachips.com 16-25 tahun 73 86.9% 10 11.9% 0.05 < .009 < 0.1 26-35 tahun 8 100% 0 0% 36-45 tahun 4 100% 0 0% 46 tahun < 3 100% 0 0% sneaklinid.com 16-25 tahun 59 72% 21 25.6% .708 > 0.05 26-35 tahun 6 75% 2 25% 36-45 tahun 1 25% 3 75% 46 tahun < 2 66.7% 1 33.3% kandurastudio.com 16-25 tahun 54 64.3% 27 32.1% .321 > 0.05 26-35 tahun 6 75% 2 25% 36-45 tahun 0 0% 4 100% 46 tahun < 2 66.7% 1 33.3%
Tabel  5  di  atas  menampilkan  data  hubungan  antara  usia  dengan  penilaian  apakah warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan  identitas  visual  merek.
Berdasarkan  hasil  uji crosstab antara  usia  dengan  penilaian  warna  identitas  merek pada  tiga  website,  diketahui  dari  85  responden  usia  16-25  tahun,  sebagian  besar menyatakan  warna  dalam  desain  antarmuka  website  sudah  mencerminkan  identitas visual  merek.  Yang  sedikit  berbeda  adalah  pada  responden  usia  36-45  tahun,  100% responden menyatakan warna dalam desain antarmuka website ‘tidak’ mencerminkan identitas visual merek pada website Kandura Studio.
Berdasarkan  hasil  uji Chi-Square diketahui  jika  usia  dan  penilaian  terhadap  warna identitas  memiliki  nilai  probalilitas  di  atas  0,05%.  Hal  ini  berarti  usia  tidak  memiliki hubungan yang signifikan, jika penelitian mengambil tingkat kesalahan sebesar 5%. Hal ini  juga  sama  terjadi  jika  penelitian  mengambil  tingkat  kesalahan  sebesar  10%;  usia tidak  dapat  menentukan  kecenderungan  penilaian  terhadap  warna  dalam  desain antarmuka  website  -  apakah  mencerminkan  identitas  visual  merek  atau  tidak  pada website sneaklin dan Kandura Studio. Namun pada website Zanana, yang memiliki nilai probalilitas di bawah 0,1%, usia cukup signifikan untuk menentukan penilaian apakah warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan  identitas  visual  merek tersebut.
Tabel 6. Tingkat Pendidikan dan Penilaian Warna Identitas [Sumber: Swasty dan Utama, 2016] warna dalam desain UI telah mencerminkan identitas visual merek Ya Tidak Pearso n Chi- Square jumlah % dalam pendidikan jumlah % dalam pendidikan zananachips.com SMA-Sarjana 77 89.5% 8 9.3% 0.05 < .053 < 0.1 Magister 10 83.3% 1 8.3% Doktor 1 100% 0 0% sneaklinid.com SMA-Sarjana 62 73.8% 20 23.8% .300 > 0.05 Magister 5 41.7% 7 58.3% Doktor 1 100% 0 0% kandurastudio.com SMA-Sarjana 57 66.3% 26 30.2% .419 > 0.05 Magister 6 50% 6 50% Doktor 0 0% 1 100%
Tabel  6  di  atas  menampilkan  data  hubungan  antara  tingkat  pendidikan  dengan penilaian  apakah  warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan identitas visual merek. Berdasarkan hasil uji crosstab antara tingkat pendidikan dengan penilaian  warna  identitas  merek  pada  tiga  website,  diketahui  dari  87  responden dengan  tingkat  pendidikan  SMA-Sarjana,  sebagian  besar  menyatakan  warna  dalam desain  antarmuka  ketiga  website  sudah  mencerminkan  identitas  visual  merek.  Yang sedikit  berbeda  adalah  pada  responden  tingkat  pendidikan  Magister,  58.3%  dari  12 responden  justru  menyatakan  warna  dalam  desain  antarmuka  website  ‘tidak’ mencerminkan  identitas  visual  merek  pada  website  Sneaklin.  Demikian  pula  pada website  Kandura  Studio,  50%  dari  12  responden  Magister  menyatakan  warna  dalam desain antarmuka  website  sudah  mencerminkan identitas  visual merek  pada  website Kandura Studio, sementara 50% lainnya menyatakan ‘tidak’.
Berdasarkan  hasil  uji Chi-Square diketahui  jika  tingkat  pendidikan  dan  penilaian terhadap warna identitas memiliki nilai probalilitas di atas 0,05%. Hal ini berarti tingkat pendidikan tidak memiliki hubungan yang signifikan, jika penelitian mengambil tingkat kesalahan  sebesar  5%.  Hal  ini  juga  sama  terjadi  jika  penelitian  mengambil  tingkat kesalahan  sebesar  10%;  tingkat  pendidikan  tidak  dapat  menentukan  kecenderungan penilaian  terhadap  warna  dalam  desain  antarmuka  website  -  apakah  mencerminkan identitas  visual  merek  atau  tidak  pada  website  Sneaklin  dan  Kandura  Studio.  Namun pada website Zanana, yang memiliki nilai probalilitas di bawah 0,1%, ini menunjukkan bahwa tingkat pendidikan cukup signifikan untuk menentukan penilaian apakah warna dalam desain antarmuka website telah mencerminkan identitas visual merek tersebut.
Tabel 7. Status Ekonomi Sosial dan Penilaian Warna Identitas [Sumber: Swasty dan Utama, 2016]
warna dalam desain UI telah mencerminkan identitas visual merek Ya Tidak Pearso n Chi- Square jumlah % dalam SES jumlah % dalam SES zananachips.com SES A 11 100% 0 0% .874 > 0.05 SES B 45 86.5% 6 11.5% SES C 30 85.7% 4 11.4% sneaklinid.com SES A 7 63.6% 4 36.4% .559 > 0.05 SES B 38 74.5% 13 25.5% SES C 23 67.6% 9 26.5% kandurastudio.com SES A 6 54.5% 5 45.5% .495 > 0.05 SES B 33 63.5% 17 32.7% SES C 24 68.6% 10 28.6%
Tabel 7 di atas menampilkan data hubungan antara Status Ekonomi Sosial (SES) dengan penilaian  apakah  warna  dalam  desain  antarmuka  website  telah  mencerminkan identitas  visual  merek.  Berdasarkan  hasil  uji crosstab antara  SES  dengan  penilaian warna  identitas  merek  pada  tiga  website,  diketahui  11  responden  SES  A,  100% menyatakan  warna  dalam  desain  antarmuka  website  Zanana  sudah  mencerminkan identitas  visual  merek.  Demikian  pula  dari  52  responden  SES  B,  diketahui  mayoritas responden  menyatakan  warna  dalam  desain  antarmuka  ketiga  website  telah mencerminkan  identitas  visual  merek. Sementara  dari  35  responden SES  C,  diketahui mayoritas responden menyatakan warna dalam desain antarmuka ketiga website telah mencerminkan identitas visual merek.
Berdasarkan  hasil  uji Chi-Square diketahui  jika  SES  dan  penilaian  terhadap  warna identitas  memiliki  nilai  probalilitas  di  atas  0,05%.  Hal  ini  berarti  SES  tidak  memiliki hubungan  yang  signifikan  pada  ketiga  website,  jika  penelitian  mengambil  tingkat kesalahan  sebesar  5%.  Hal  ini  juga  sama  terjadi  jika  penelitian  mengambil  tingkat kesalahan  sebesar  10%;  SES  tidak  dapat  menentukan  kecenderungan  penilaian terhadap  warna  dalam  desain  antarmuka  ketiga  website  -  apakah  mencerminkan identitas visual merek atau tidak.

## 5. KESIMPULAN
Dari  studi  yang  dilakukan  ini,  dapat  ditarik  pelajaran  bahwa  cara  efektif  untuk memunculkan  identitas  merek  adalah  dengan  memanfaatkan  unsur  visual  yang merangsang  pelihatan.  Salah  satu  unsur  visual  yang  dominan  adalah  warna.  Agar warna  dapat  dengan  efektif  memperkuat  identitas  merek,  pemilihan  warna  harus disesuaikan  dengan  target  audiens  dan  juga  asosiasi  warna  dan  produk  yang ditawarkan.  Dengan  demikian,  secara  langsung  dapat  membentuk  persepsi  dan tertanam di benak konsumen. Inilah yang dilakukan oleh Zanana sehingga dalam studi ini  Zanana  dinilai  telah  berhasil  memanfaatkan  peranan  warna  dalam  membangun merek.
Selain itu, warna sebagai identitas merek harus konsisten diterapkan pada produk dan program  pemasaran  (kemasan,  interior  toko, signage ,  dan  media  promosi  lainnya termasuk  website).  Penerapan  warna  yang  konsisten  juga  menjadi  faktor  penentu suatu  sistem  identitas  visual.  Secara  psikologis,  warna  akan  mempengaruhi  ingatan seseorang terhadap suatu merek. Hal ini telah dilakukan oleh Sneaklin.
Penelitian  ini  hanya  membahas  mengenai  warna  pada  desain  antarmuka  website dalam  kaitannya  dengan  identitas  merek,  dengan  mengenyampingkan  latar  belakang budaya  dan  persepsi  psikologis.  Untuk  itu,  studi  lebih  lanjut  diperlukan  terutama mengenai  keterkaitan  antara  warna  kesukaan,  budaya  dengan  minat  pembeli.  Di samping  itu,  pemilihan  studi  kasus  yang acak  menyebabkan  studi perbandingan  tidak seimbang. Untuk studi lanjut, sebaiknya objek memiliki kriteria yang sama (misal dari industri  makanan  saja,  atau  layanan  saja)  supaya  perbandingan  yang  dihasilkan  lebih setara.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Kotler,  P.  dan  Keller,  K.L.  2012. Marketing  Management  14th  Ed .  New  Jersey: Prentice Hall.
[2]  Kotler,  P.  dan  Armstrong,  G.  2012. Principles  of  Marketing ,  14 th ed.,  Boston: Pearson Prentice Hall.
[3] Wang, S-L. dan Hoa, V.T. 2014. An Application of Software Technology towards  an Effective  Web  Design. IACSIT  International  Journal  of  Engineering  and Technology , Vol. 5 (2), hh. 325-330.
[4] UU Nomor 20 Tahun 2008 tentang UMKM.
[5]  Sabirin.  2016. Era  Pasar  Bebas  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  Indonesia Siap atau Tidak? [Online] (Updated 26 April 2016) URL: http://www.kompasiana.com/sabirinsaiga/era-pasar-bebas-usaha-mikro- kecil-menengah-umkm-indonesia-siap-atau- tidak_571f8ae5c322bd7408cd1b24 [Diakses pada 29 Desember 2016].
[6] Sudaryanto dan Hanim, A., 2002. Evaluasi kesiapan UKM Menyongsong PasarBebas Asean  (AFTA)  :  Analisis  Perspektif  dan  Tinjauan  Teoritis. Jurnal  Ekonomi Akuntansi  dan  Manajemen ,  1  (2)  dalam  Sabirin,  2016. Era  Pasar  Bebas Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Indonesia Siap atau Tidak? [Online] (Updated 26 April 2016).
[7]  Rofiq,  A.,  2016. Strategi  UKM  Hadapi  MEA .  [Online]  (Updated  14  Januari  2016) URL:http://economy.okezone.com/read/2016/01/14/320/1288073/strateg i-ukm-hadapi-mea [Diakses pada 29 Desember 2016]
[8]  Triedman,  Karen.  2015. Color:  the  Professional’s  Guide .  Ohio:  North  Light  Books., Darmaprawira, S. (2002). Warna: Teori dan Kreativitas Penggunaannya Ed- 2. Bandung: Penerbit ITB.
[9] Sanyoto, S.E., 2005. Nirmana: Dasar-dasar Seni dan Desain . Yogyakarta: Jalasutra.
[10]  Kotler,  P.,  2000. Marketing  Management  Millenium  Edition ,  Tenth  Edition.  New Jersey: Prentice-Hall.
[11]  Kress,  G.  and  Van  Leeuwen,  T.  (2002)  Colour  as  a  semiotic  mode:  Notes  for  a grammar  of  colour.  Visual  Communication,  1(3),  343–368  dalam  Johnson, M.A.  dan  Carneiro,  L.  Communicating  visual  identities  on  ethnic  museum websites. Visual  Communication, Vol  13(3),  hh.  357  –372  DOI 10.1177/1470357214530066
[12] Johnson, M.A. dan Carneiro, L. Communicating visual identities on ethnic museum websites. Visual Communication, 13(3), hh. 357 –372 DOI
10.1177/1470357214530066
[13] Lindgaard et al., 2006 in K.L. Vu and R.W Proctor, Handbook of Human Factors in Web Design, Second Edition. [e-book].  Boca Raton, FL: CRC Press, 2011.
[14]  Lauer,  D.  A.  dan  Pentak,  S.,  2002. Chapter  5:  balance.  Design  Basics.  Australia: Wadsworth , pp. 75-98 dalam Brady, L. dan Philips , C., 2003. Aesthetics and Usability: A Look at Color and Balance , 2003 [online] (Updated February 11, 2003)  URL:  http://usabilitynews.org/aesthetics-and-usability-a-look-at- color-and-balance/ [diakses pada  18/09/2016].
[15]  Wheeler,  A.,  2009. Designing  Brand  Identity:  an  Essential  Guide  for  the  Entire Branding Team . New Jersey: John Wiley & Sons.
[16]  Susanto  dan  Wijanarko,  H.,  2004. Power  Branding:  Membangun  Brand  yang Legendari . Jakarta: Mizan Pustaka
[17]  Zaichkowsky,  J.L.,  2010.  Strategies  for  distinctive  brands. Journal  of  Brand Management, suppl. Special Issue: Brand Governance, 17 (8), hh. 548-560.
[18]  Kapferer,  J.N.  (1995)  Stealing  brand  equity:  Measuring  perceptual  confusion between national brands and 'copycat' own-label products. Marketing and Research  Today,  23  (2),  96-103.  Dalam  Zaichkowsky,  J.L.,  2010.  Strategies for distinctive brands. Journal of Brand Management, suppl. Special Issue: Brand Governance, 17 (8), hh. 548-560.
[19] Marcus, A., Baumgartner, V. J., 2004. A Visible Language Analysis of User-Interface Design Components and Culture Dimensions. Visible Language , 38(1), 2-65.
[20]  Shimray,  S.R.  dan  Ramaiah,  C.K.,  2015.  Design  and  Development  of  an  Online Exhibition  on  the  Tangkhul  Tribe  Festivals. DESIDOC  Journal  of  Library  & Information Technology , 35 (2), hh. 124-131.