Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3570
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang

## Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
1) Sayan Suryana * , 2) Ferianto, 3) M. Makbul, 4) Nida’ul Munafiah
1) Prodi Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Agama Islam, Universitas Singaperbangsa Karawang
2) Prodi Magister Pendidikan Agama Islam, Fakultas Agama Islam, Universitas Singaperbangsa Karawang
3) Prodi Pendidikan Agama Islam, Fakultas Agama Islam, Universitas Singaperbangsa Karawang
4) Prodi Pendidikan Islam Anak Usia Dini, Fakultas Agama Islam, Universitas Singaperbangsa Karawang e-mail Corresponding: sayan.suryana@fai.unsika.ac.id

## INFORMASI ARTIKEL
ABSTRAK
Kata Kunci: Penguatan Ketranpilan Manajemen Konflik Pendiidkan FGD Tipologi Konflik Kegiatan  Pengabdian  pada  Masyarakat  yang  dilakukan  di  Desa  Sindangkarya  Kecamatan Kutawaluya  Kabupaten  Karawang  bertujuan  memberikan  Pelatihan  Manajemen  Konflik bagi Kepala Desa, aparatur desa dan masyarakat. Kegiatan pelatihan yang dilakukan selama 3  (tiga)  hari  ini  memfokuskan  pada  aspek  pengenalan  konflik  di  masyarakat,  jenis  konflik dan tipologi konflik, menemukan akar masalah konflik dengan pendekatan Case Study serta teknik  manajemen  konflik  yang  di  dalamnya  terdapat  unsur  Perencanaan  pencegahan  dan penanganan  konflik,  organizing  konflik,  pelaksanaan  pencegahan  dan  penanganan  konflik serta  evaluasi  kegiatan  pencegahan  dan  penanganan  konflik.  Kegiatan  ini  dilaksanakan dengan  tujuan  agar  masyarakat  Desa  Sindangkarya  mengetahui,  memahami  dan  mampu menjalankan  Manajemen  Konflik.  Metode  pelaksanaannya  dilakukan  dengan  kegiatan pelatihan, FGD dan melalui kegiatan forum-forum formal maupun non fomal di desa. Hasil capaian dari kegiatan ini adalah penguatan manajemen konflik, terkait dengan permasalahan pengetahuan  dan  pemahaman  masyarakat  tentang  jenis  dan  tipologi  konflik  di  masyarakat berkisar  50%  meningkat  menjadi  75%,  kemampuan  masyarakat  untuk  mengenali  dan menemukan akar masalah konflik yang sebelumnya 65% meningkat menjadi 80%. Adapun keterampilan  dalam  manajemen  konflik  (Planning,  organizing,  actuating  dan  controling) konflik  yang semula dikisaran 60% meningkat menjadi 80%.

## ABSTRACT
Keywords:
Strengthening Skills Conflict Management Education FGD Conflict Typology Community  Service  Activities  carried  out  in  Sindangkarya  Village,  Kutawaluya  District, Karawang Regency are Conflict Management Training for Village Heads, village officials and the community. The training activities carried out for 3 (three) days focused on aspects of recognizing conflict in society, types of conflict and typology of conflict, finding the root of  conflict  problems  using  the  Case  Study  approach  as  well  as  conflict  management techniques  which  included  elements  of  planning,  preventing  and  handling  conflict, organizing  conflict.  ,  implementation  of  conflict  prevention  and  handling  as  well  as evaluation of conflict prevention and handling activities. This activity was carried out with the  aim  of  making  the  people  of  Sindangkarya  Village  know,  understand  and  be  able  to carry out Conflict Management. The implementation method is carried out through training activities,  FGDs  and  through  formal  and  non-formal  forum  activities  in  the  village.  The results  of  this  activity  are  strengthening  conflict  management,  related  to  the  problem  of community knowledge and understanding of the types and typologies of conflict in society, ranging from 50% to 75%, the community's ability to recognize and find the root of conflict problems,  which  was  previously  65%,  has  increased  to  80%.  As  for  skills  in  conflict management  (Planning,  organizing,  actuating  and  controlling)  conflict,  which  was originally around 60%, increased to 80%.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3571
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang

## I. PENDAHULUAN
Menurut  Syaifulloh  Nugroho  (2020,  hal.  19),  konflik  dapat  terjadi  kapan  saja  tanpa  dapat  diprediksi. Sementara menurut Eisenhardt (Wartini, 2016, hal. 65) konflik merupakan suatu proses interaksi yang terjadi akibat  adanya  ketidaksesuaian  atau  perbedaan  antara  dua  pendapat  (sudut  pandang),  baik  itu  terjadi  dalam ukuran  (organisasi),  derajat  spesialisasi  yang  diberikan  kepada  anggota  organisasi,  kejelasan  jurisdiksi (wilayah kerja), kecocokan antara tujuan anggota dengan tujuan organisasi, gaya kepemimpinan, dan sistem imbalan  yang  berpengaruh  atas  pihak-pihak  yang  terlibat,  baik  pengaruh  positif  maupun  pengaruh  negatif. Disadari  ataupun  tidak,  konflik  senantiasa  mengiringi  kehidupan  manusia.  Sebab  konflik  itu  sendiri merupakan  buah  dari  hasil  interkasi individu  maupun  kelompok  secara  kontinyu  dalam  jangka  yang  relatif Panjang.  Interkasi  individu  yang  melahirkan  konflik  bisa  bermula  dari  kesalahan  bahasa  verbal  ataupun bahasa  nonverbal  berdasarkan  motif-motif  tertentu.  Begitupun  konflik  yang  terlahir  dari  hasil  interkasi kelompok, juga terlahir dari kondisi yang sama dengan hasil interkasi individu. Motif-motif konflik tersebut dimulai dari beragam corak  yang  menghiasi kehidupan individu maupun kelompok seperti agama, budaya, pendidikan, ekonomi, politik dan lain-lain.
Konflik  yang  bercorak  agama  dalam  masyarakat  bisa  dicirikan  dari  sikap  yang  intoleran,  eksklusif  dan prilaku  yang  tidak  umum  dalam  melakukan  ritual  keagamaan.  Sementara  konflik  yang  bercorak  budaya  di masyarakat  seringkali  ditunjukan  dengan  adat  dan  kebiasaan  sehari-hari  masyarakat  dalam  menjalankan aturan (norma) sosial yang berlaku. Begitupun dengan Konflik yang bercorak pendidikan, bisa bermula dari perbedaan  grade  pendidikan  masyarakat,  tidak  terfasilitasinya  kebutuhan  pendidikan  masyarakat,  ataupun kurangnya perhatian pihak terkait pada aspek pendidikan masyarakat serta minimnya kesadaran masyarakat itu sendiri akan pentingnya pendidikan. Hal yang bercorak sama pun terjadi pada aspek ekonomi dan politik. Pada  aspek  ekonomi  bisa  bermula  dari  ketidakmerataan  pendapatan  masyarakat  dan  minimnya  peluang pekerjaan yang tersedia sementara pada aspek politik bisa diakibatkan oleh perbedaan pandangan masyarakat ketika terlibat dalam kegiatan politik di masyarakat.
Situasi konflik akan selalu berubah dari waktu kewaktu jika konflik tersebut terus dibiarkan berlarut-larut tanpa adanya upaya yang dilakukan oleh pihak-pihak yang berkonflik dalam menangani (Nasir et al., 2022, hal. 662). Dalam ilmu sosial kita kenal teori konflik, yang beranggapan bahwa masyarakat itu pada dasarnya terbangun di atas konflik-konflik (HISYAM, 2006, hal. 146). Konflik yang berlarut dan dibiarkan begitu saja tentu akan membawa iklim yang tidak sehat serta mengambat kemajuan masyarakat itu sendiri. Pemerintah (dalam  hal  ini  pemerintahan  desa)  dan  masyarakat  akan  berkutat  dan  terperangkap  pada  lingkaran  konflik yang  ada.  Energinya  akan  terkuras  menangani  kondisi  yang  terjadi  dengan  tidak  adanya  kepastian terselesaikannya  konflik.  Padahal,  di  sisi  lain  banyak  sekali  tujuan  dan  targetan  masyarakat  yang  belum teralisasi karena sebagian besar waktu terkuras oleh penanganan konflik yang terjadi. Pada akhirnya konflik bisa menjadi bom waktu yang sewaktu-waktu bisa membumihanguskan kemajuan masyarakat.
Kondisi  di  atas  bisa  terjadi  dan  akan  selamanya  terulang  bilamana  konflik  terus  dibiarkan  liar  tanpa adanya  penanganan  yang  serius.  Dalam  penanganan  konflik  memang  membutuhkan  cara,  strategi  dan formula  yang  tepat  (Manajemen  konflik).  Maka  dibutuhkan  ilmu  dan  pengetahuan  yang  mumpuni  bagi pimpinan  lembaga  desa  dan  masyarakat  supaya  bisa  menemukan  cara,  strategi  dan  formula  penanganan konflik. Sinergitas antara pemerintahan desa dan masyarakat sangat diperlukan supaya timbul kesepahaman yang  kemudian  hari  melahirkan  harmonisasi.  Bahkan  kelak,  konflik  tidak  lagi  menjadi  sesuau  yang  harus ditangani (tindakan represif) melainkan bisa diantisipasi sebelum terjadi konflik (tindakan prepentif).
Permasalahan  yang  klasik  dan  tidak  asing  bagi  pemerintahan  desa  dan  masyarakat  ialah  pengetahuan tentang  Manajemen  Konflik.  Dimulai  dari  belum  fahamnya  tentang  perencanaan  penanganan  konflik, organizing  konflik,  pelaksanaan  penanganan  konflik  dan  proses  evaluasi  untuk  melihat  dan  mengukur capaian penangan konflik. Bila hal di atas bisa dilakukan setidaknya pemerintahan desa dan masyarakat tidak akan selamanya berkutat pada lingkaran konflik yang berkepanjangan.
Pemahaman tentang manajemen konflik tentu tidak bisa datang dengan sendirinya. Perlu ada upaya yang serius  dari  kedua  belah  pihak  (Pemerintahan  desa  dan  masyarakat).  Pemerintahan  desa  mengupayakan dengan  memberikan  ruang  dan  fasilitas  yang  mumpuni  bagi  masyarakat  seperti  mengadakan  kegiatan sosialisasi, FGD dan lokakarya, baik dilakukan secara langsung ataupun memanfaatkan sarana media (baik media  massa  ataupun  media  sosial).  Penggunaan  sarana  dan  prasarana  tentu  harus  mempertimbangkan terlebih  dahulu  kondisi  masyarakatnya;  apakah  masyarakat  termasuk  melek  media  atau  masyarakat  apatais
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3572
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
media.  Apapun  kondisinya,  maka  pemerintah  sebagai  refresentasi  masyarakat  harus  peka  dan  bisa mengadaptasi situasi dan kondisi masyarakatnya.
Kondisi  yang  telah  dijabarkan  di atas  sangat  menggambarkan  tentang  kondisi  desa  yang  akan  dijadikan mitra  dalam  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (PkM)  yaitu  Desa  Sindangkarya  Kecamatan Kutawaluya  kabupaten  Karawang.  Desa  ini  menjadi  salah  satu  prioritas  penanganan  disebabkan  terdapat beberapa  aspek  yang  masih  tertinggal  seperti  aspek  pendidikan,  ekonomi,  sosial,  budaya  dan  lingkungan. Namun  dalam  kegiatan  PkM  ini  akan  difokuskan  pada  manajemen  konflik  pada  aspek  pendidikan masyarakat.
Berdasarkan data awal dari frofil Desa Sindangkarya, aparatur desa dan masyarakat menghadapi kendala yang serius pada aspek pendidikan masyarakat, seperti minimnya sarana dan prasarana, akses jaringan yang terbatas, animo masyarakat yang masih rendah dalam pendidikan, pola manajerial yang masih konvensional, minimnya anggaran dalam pengembangan skill masyarakat (khusunya generasi muda) dan belum terarahnya program yang bisa meningkatkan sumberdaya manusianya.
Minimnya  sarana  dan  prasarana  pendidikan  masyarakat  di  desa  tersebut  tentu  akan  menghambat  dalam upaya  meningkatkan  skill  masyarakat.  Sementara  salah  satu  pilar  utama  keberhasilan  pendiidkan  harus ditopang  oleh  sarana  dan  prasarana  yang  memadai.  Dengan  minimnya  sarana  dan  prasarana  tersebut  maka kesempatan untuk mendapatkan peningkatan skill dalam bentuk pelatihan, pengajaran dan sejenisnya sangat terbatas  dan tidak  bisa dirasakan  secara  merata  oleh masyarakat  Desa  Sindangkarya.  Pada  akhirnya  hal ini memicu terjadinya konflik di masyarakat padahal potensi masyarakat (khususnya generasi muda produktif) sangat  mengharapan  mendapatkan  skill  tambahan  untuk  menjawab  tantangan  dunia  kerja  yang  semakin kopetitif.
Begitupun  dengan  keterbatasan  akses  jaringan  di  Desa  Sindangkarya.  Hal  ini  pun  menghambat kesempatan  belajar  masyarakat,  terlebih  kondisi  jaman  yang  sudah  serba  digital.  Semua  informasi  dan sumber  pengetahuan  didominasi  oleh  media  elektronik.  Masyarakat  pun  sudah  akrab  dengan  perangkat elektronik  (smartphone)  sebagai  basis  aktifitas  belajar  dan  aktifitas  lainnya.  Akan  tetapi  hal  itu  menjadi hambatan tersendiri ketika masyarakat harus dihadapkan pada keterbatasan akses seperti tidak difasilitasinya wifi, jaringan seluler yang masih lemah dan tidak adanya edukasi dari pemangku kepentingan.
Sisi lain juga yang bisa memicu konflik di masyarakat dalam aspek pendidikan yaitu animo masyarakat yang masih rendah dalam pendidikan. Situasi itu terjadi akibat dari budaya lama yang masih mengkristal di masyarakat seperti asumsi yang keliru bahwa pendidikan diasumsikan sebagai prasyarat untuk masuk dunia kerja,  sementara  di  sisi  lain  mereka  melihat  peluang  kerja  sangat  kompetitif  dan  terbatas  untuk  mereka. Akhirnya masyarakat masih mengarahkan generasi mudanya untuk mempertahankan budayanya yang masih kental  dengan  tradisi  masyarakat  agraris.  Masyarakat  masih  mengharapkan  generasi  penerusnya  untuk melanjutkan  tradisi  agraris.  Namun  sisi  lain,  hal  tersebut  secara  langsung  mendapatkan  penolakan  dari generasi  penursnya  yang  menganggap  bahwa  tradisi  agraris  sudah  dianggap  tidak  lagi  relevan  dengan generasi muda yang sudah bersentuhan dengan era modern. Alhasil, generasi muda mereka menjadi generasi yang  tanggung;  tidak  menjadi  petani  dan  tidak  juga  menjadi  pekerja  atau  pengusaha  karena  ketrbatasan peluang dan skill. Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat yang dilakukan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang bertujuan memberikan Pelatihan Manajemen Konflik bagi Kepala Desa, aparatur desa dan masyarakat

## II. MASALAH
Desa  Sindangkarya  pun  menghadapi  masalah  terkait  dengan  manajerial  desa  yang  masih  konvensional. Pola  pembagian  kerja  antar  staff  desa  terkadang  tidak  lagi  berdasarkan  atas  pola  kinerja  berdasarkan perbidang.  Dominasi  individu  dan  overlaving  pekerjaan  menjadi  hal  yang  biasa,  bahkan  seakan  dilegalkan oleh  kepala  desa.  situasi  itu  kerap  memicu  terjadinya  gesekan  antarlini  (konflik  horizontal).  Akhirnya mengganggu  stabilitas  pelayanan  administrasi  dan  pelayanan  publik  lainnya,  yang  pada  akhirnya menghambat  kemajuan  desa.  tentu,  yang  menjadi  factor  penentu  terjadi  dominasi  individu  dan  overlaving diakbitkan oleh pengetahun dan skill yang masih minim.
Persoalan  minimnya  pengetahuna  dan  skill aparatur desa  dalam  mengelola  desa berawal  dari  minimnya anggaran  untuk  melakukan  kegiatan  pelatihan,  lokakarya,  workshop  dan  sejenisnya.  Padahal  salah  satu
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3573
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
faktor penentu keberhasilan sebuah lembaga ditentukan oleh ketersediaan anggaran yang cukup. Selama ini, pemerintahan  desa  belum  menganggarkan  untuk  peningkatan  kapasitas  aparatur  desa  dan  masyarakat. Padahal  ada  potensi  yang  bisa lakukan  untuk  melakukan  kegiatan tersebut  yaitu  dengan  pemanfaatan  dana ADD dan sumber-sumber yang bisa diakses oleh kepala desa.
Pemerintahan  desa  belum  maksimal  menganggarkan  untuk  kegiatan  peningkatan  skill  sebab  dalam perencanaan program desa melalui musrembang desa masih terfokus pada pembangunan infrastruktur desa, seperti  perbaikan  jalan  lingkungan,  drainse,  posyandu,  bedah  rumah  dan  program  pengairan  (bidang pertanian). Di samping itu, dalam perencanaan program, tidak melandaskan pada kebutuhan rill di lapangan. Program yang dibuat masih bersifat “ngasal” dan tidak jarang program yang dibuat merupakan program hasil duplikasi dari program sebelumnya.
Gambar 1. Lokasi Kegiatan Pengabdian

## III. METODE
Berdasarkan  permasalahan  yang  terkait  dengan  penguatan  keterampilan  manajemen  konflik  berbasis pendidikan  di  Desa  Sindangkarya  Kecamatan  Kutawaluya  Kabupaten  Karawang,  maka  metode  yang  akan digunakan dalam memecahkan berbagai masalah tersebut di antaranya;
1. Melakukan  kegiatan  survey  awal  ke  Desa  Sindangkarya  untuk  melihat,  memastikan  dan mengkonfirmasi bahwa desa tersebut memiliki permasalahan terkait dengan Manajemen Konflik sesuai dengan  data  awal  yang  didapatkan  dari  profil  desa  tersebut. Teknik  yang  dilakukan  yaitu dengan  cara observasi  langsung  dan  diperkuat  dengan  wawancara  dengan  aparatur  desa  dan  masyarakat.  Namun pada tahapan kegiatan wawancara hanya dilakukan dengan teknik proxy;
2. Pada  tahap  selanjutnya;  mengidentifikasi  dan  merumuskan  berbagai  masalah  yang  ada  di  sana, khusunya terkait dengan poin a untuk dijadikan dasar dalam penanganan masalah yang ada di sana;
3. Melakukan  kegiatan  Refleksi  Perkara  Kritis  berkenaan  dengan  permasalahan  manajemen  Konflik. Tujuannya untuk mengetahui akar persoalan yang sebenarnya. Teknik ini melibatkan aparatur desa dan masyarakat meskipun dilakukan dengan teknik proxy;
4. Melakukan  Pemetaan  untuk  melihat  dan  mengetahui  segala  masalah  dan  potensi  yang  ada  di  desa tesebut.  Hal  ini  dilakukan  untuk  memudahkan  dalam  melakukan  tindakan  yang  tepat  dan  cepat.  Di samping  itu,  agar  solusi  yang  ditawarkan  terhadap  berbagai  masalah  selaras  dan  sesuai  dengan  yang diharapkan oleh Masyarakat Desa Sindangkarya;
5. Melakukan  kegiatan  Focus  Grup  Discussion  (FGD)  dengan  Aaparatur  pemerintahan  Desa Sindangkarya, para tokoh masyarakat dan perwakilan Masyarakat guna mengetahui lebih jauh dan lebih mendalam  terkait  dengan  persoalan  yang  ada  di  sana  sekaligus  menggali  potensi  yang  dimiliki  untuk memecahkan  berbagai  persoalan  dari  dalam  desa.  Kegiatan  FGD  tersebut  sekaligus  untuk  melakukan penyadaran kritis terhadap masyarakat tentang arti pentingnya keterlibatan masyarakat dalam turut serta dan peduli membangun desanya;
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3574
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
Gambar 2. FGD ( Focus Group Discussion ) dengan Aparat Desa Sindangkarya
6. Membuat perencanaan program dan kegiatan yang berbasis pada akar masalah yang didapatkan melalui tahapan  point  a,  b,  c,  d  dan  e.  Dalam  membuat  perencanaan  program  dan  kegiatan,  dilakukan  secara partisipatif (Bersama masyarakat);
7. Menyusun program kegiatan dalam bentuk dokumen;
8. Menjalankan  program  dan  kegiatan  terutama  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  penguatan  ketrampilan manajemen konflik bagi kepala desa, aparatur desa dan masyarakat serta melakukan kegiatan pelatihan penggunaan media sosial bagi masyarakat awam media;
9. Melakukan evaluasi kegiatan dan pembuatan laporan serta rekomendasi.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  Pengabdian  pada  Masyarakat  yang  telah  dilakukan  di  Desa  Sindangkarya  Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang ialah Pelatihan Manajemen Konflik bagi Kepala Desa, aparatur desa dan masyarakat. Kegiatan pelatihan yang dilakukan selama 3 (tiga) hari ini memfokuskan pada aspek pengenalan konflik  di  masyarakat,  jenis  konflik  dan  tipologi  konflik,  menemukan  akar  masalah  konflik  dengan pendekatan  Case  Study  serta  teknik  manajemen  konflik  yang  di  dalamnya  terdapat  unsur  Perencanaan pencegahan  dan  penanganan  konflik,  organizing  konflik,  pelaksanaan  pencegahan  dan  penanganan  konflik serta evaluasi kegiatan pencegahan dan penanganan konflik. Di samping itu, peserta diberikan kemampuan lebih  dalam  penggunaan  media  sosial  dan  internet  untuk  mendukung  terhadap  upaya  pencegahan  dan penanganan konflik di masyarakat.
Terdapat  beberapa  manfaat  yang  diperoleh  dari  kegiatan  pelatihan  dalam  kegiatan  Pengabdian  pada Masyarakat  di  Desa  Sindangkarya  Kecamatan  Kutawaluya  Kabupaten  Karawang.  Pertama,  peserta mengetahui  dan  memahami  jenis  dan  tipologi  konflik  di  masyarakat  baik  secara  teoritis  maupun  praktis. Kedua,  peserta  mempunyai  kemampuan  untuk  mengenali  dan  menemukan  akar  masalah  konflik  berbasis Case  Study.  Ketiga,  Peserta  mempunyai  keterampilan  dalam  manajemen  konflik  dan  Keempat,  Peserta mempunyai  kemampuan  teknis  dalam  penggunaan  media  sosial  dan  internet  dalam  mendukung  kegiatan manajemen konflik di masyarakat.
Sementara, output dari kegiatan pelatihan penguatan manajemen konflik nampak sekali perubahannnya. Sebelumnya,  terkait  dengan  permasalahan  pengatahuan  dan  pemahaman  masyarakat  tentang  jenis  dan tipologi  konflik  di  masyarakat  berkisar  50%  meningkat  menjadi  75%.  Sementara  itu,  kemampuan masyarakat  untuk  mengenali  dan  menemukan  akar  masalah  konflik  yang  sebelumnya  65%  meningkat menjadi  80%.  Adapun  keterampilan  dalam  manajemen  konflik  (Planning,  organizing,  actuating  dan controlong)  konflik  yang  semula  dikisaran  60%  meningkat  menjadi  80%  dan  kemampuan  teknis  dalam penggunaan  media  sosial  dan  internet  yang  semula  dikisaran  70%  meningkat  menjadi  85%.  Untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar di bawah ini:
Formatted: Font: 12 pt
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3575
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
Gambar 3. Kegiatan Pelatihan Penguatan Manajemen Konflik

## Kontribusi Mitra
Dalam pelaksanaan kegiatan Pengabdian pada Masyarakat, terdapat beberapa kontribusi mitra di nataranya;
1. Menyambut baik terhadap kegiatan PkM yang dilakukan;
2. Memberikan izin terhadap kegiatan yang dilakukan;
3. Memberikan informasi-informasi awal terkait dengan permasalah yang ada di desa;
4. Memberikan data-data yang diperlukan dalam kegiatan PkM;
5. Memfasilitasi kebutuhan-kebutuhan teknis dalam kegiatan PkM;
6. Ikut mendampingi dalam kegiatan PkM
Faktor Pendukung Kegiatan PKM di Desa Sindangkarya
1. Adanya dukungan penuh dari Kepala desa dan paaratur Desa Sindangkarya;
2. Pihak  aparatur  desa  sangat  terbuka,  toleran,  cepat  dan  tanggap,  komunikatif,  humanis  serta profesional;
3. Adanya kemauan keras dari pihak desa untuk kemajuan desanya.
Faktor Penghambat Kegiatan PKM di Desa Sindangkarya Terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaan kegiatan PkM di Desa Sindangkarya di antaranya;
1. Secara  Geografis,  letak  Desa  Segarjaya  sangat  jauh  sehingga  berdampak  pada  kecepatan  progres kegiatan PkM;
2. Tidak sinkronnya antara pihak aparatur desa dan BPD setempat;
3. Budaya kerja perangkat desa yang belum optimal, hal ini bisa dilihat dari kehadiran mereka di desa dari pukul 09.00 s.d 12.00;
4. Sebagian  pelayanan  desa  tidak  sepenuhnya  dilakukan  di  kantor  desa,  namun  di  pusatkan  di  rumah masing-masing perangkat desa;
5. Wawasan  dan  kemampuan  aparatur  desa  masih  minim  dalam  hal  tata  kelola  desa  dan  pelayanan publik;
6. Aparatur  desa  masing  kuat  memegang  kultur  lama  yang  masih  konservatif  dalam  hal pengadministrasian data-data dan pelayanan publik;
7. Kontrol Kepala Desa masih lemah sehingga berdampak pada budaya kerja aparatur desa.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3576
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
Gambar 4. Kantor Desa
Gambar 5. Kegiatan Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan

## V. KESIMPULAN
Melalui  Kegiatan  Pengabdian  pada  Masyarakat  di  Desa  Sindangkarya    Kecamatan  Kutawaluya Kabupaten  Karawang  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  permasalahan  pengetahuan  dan  pemahaman masyarakat tentang jenis dan tipologi konflik di masyarakat baik pada tataran teoritis maupun praktis masih menjadi permasalahan yang harus dicari solusinya, melalui kegiatan PKM ini diharapkan dapat memberikan edukasi  kepada  pihak  aparat  Desa  Sindangkarya  dalam  menyelesaikan  konflik  yang  ada  di  tingkat  desa, penguatan  SDM  juga  perlu  ditingkatkan  melalui  kemampuan  teknis  dalam  penggunaan  media  sosial  dan internet dalam mendukung kegiatan manajemen konflik di masyarakat

## DAFTAR PUSTAKA
HISYAM, M. (2006). Muhamad Hisyam. Jurnal Masyarakat dan Budaya, 8(2), 141–152. Nasir, N., Usman, J., Muhiddin, A., & Makassar, U. M. (2022). Manajemen Konflik Sengketa Tanah Di Desa Karueng Kecamatan  Enrekang  Kabupaten  Enrekang.  Kajian  Ilmiah  Mahasiswa  Adminstrasi  Publik  (KIMAP),  3(April), 661–671.
Bachruddin,  R.,  &  Darmiyanti,  A.  (2023).  Pembinaan  Karakter  Religius  Melalui  Pembiasaan  Sholat  Dhuha  Pada
Peserta Didik Di SDN Pasirkamuniung I. al-Afkar, Journal For Islamic Studies , 6 (2), 111-120.
Umam, C., & Ferianto,  F. (2023). Model Pendekatan Humanistik Dalam Pengelolaan  Kelas Pembelajaran Pendidikan Agama Islam SDN Palumbonsari 1. Ansiru PAI: Pengembangan Profesi Guru Pendidikan Agama Islam , 7 (2), 336- 344. Ferianto, M. P. I., Munafiah, N. U., Makbul, M., Nurlaeli, H. A., & Suryana, S. (2023). Filsafat dan Teori Manajemen Pendidikan Islam . Penerbit Mangku Bumi. Nugroho, S. (2020). Kontribusi komunikasi dan keterampilan manajemen konflik kepala sekolah terhadap kinerja guru. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi, 7(1), 17–25. https://doi.org/10.21831/jppfa.v7i1.24774 Putri,  J.,  &  Ferianto,  F.  (2023).  Kemajuan  Peradaban  Islam  Di  Era  Society  5.0. Wahana  Karya  Ilmiah Pendidikan , 7 (01), 42-54.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 3570-3577 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1863
3577
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/2022 Sayan Suryana, et.all Penguatan Keterampilan Manajemen Konflik berbasis Pendidikan di Desa Sindangkarya Kecamatan Kutawaluya Kabupaten Karawang
Farida,  N.  A.,  Karnia,  N.,  &  Ferianto,  F.  (2022).  ANALISIS  KEBIJAKAN  PENDIDIKAN  MADRASAH TAKMILIYAH  DAN  BOARDING. ANSIRU  PAI:  Pengembangan  Profesi  Guru  Pendidikan  Agama  Islam , 6 (2), 160-166.
Wartini,  S.  (2016).  Strategi  Manajemen  Konflik  Sebagai  Upaya  Meningkatkan  Kinerja  Teamwork  Tenaga Kependidikan. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 6(1), 64. https://doi.org/10.29244/jmo.6.1.64-73 Novianti,  C.,  &  Ferianto,  F.  (2023).  The  Position  of  Teachers  in  the  Development  of  Early  Childhood  Character Education. Al-Athfaal: Jurnal Ilmiah Pendidikan Anak Usia Dini , 6 (1), 54-62.
Atoillah, M. T., & Ferianto, F. (2023). Pendidikan Multikultural Melalui Pendidikan Agama Islam Dalam Pembentukan Karakter Kebangsaan Siswa SMP N 1 Pangkalan. Jurnal Pendidikan , 32 (1), 113-120.
Utami,  T.  M.,  Drmiyanti,  A.,  &  Ferianto,  F.  (2023).  Implementasi  Nilai  Pendidikan  Multikultural  Terhadap Pembentukan  Karakter:  Studi  Kasus  di  Sekolah  Dasar  Negeri  Wanasari  1  Telukjambe  Barat  Karawang. Al-Ulum
Jurnal Pemikiran dan Penelitian ke Islaman , 10 (2), 187-198. Rahayu, E. T., Syafrida, R., Ferianto, F., Nurunnabilah, N., & Syahnurmala, H. (2023). Efektifitas Penggunaan Inovasi Media  Kiorroga  terhadap  Kemampuan  Motorik  Kasar  Anak  Usia  Dini. Jurnal  Obsesi:  Jurnal  Pendidikan  Anak
Usia Dini , 7 (4), 4232-4242. Profil Desa Sindangkarya Kecamatan Sindangkarya Kabupaten Karawang