## Studi Komunikasi Kelompok Terapi pada Pasien Gangguan Jiwa di RSJ Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta
Wilson, Suzy S. Azeharie helloitsmewilson@gmail.com , suzya@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Dr.  Soeharto  Heerdjan  psychiatric  hospital  is  one  of  the  leading  psychiatric  hospital  in Indonesia that has been treating mentally ill patients since 1876. In the nursing activities of mentally  ill  patients,  group  communication  therapy  occurs.  Group  communication  that occurs  between  mentally  ill  patients  has  various  functions.  The  theory  used  in  this  study  is group communication theory  which includes  group communication network, types of group communications, group communication functions, and verbal & non-verbal communication. This  study  used  descriptive  qualitative  approach  with  case  study  method.  The  informations analyzed in this study  were gathered from observations and interviews of three mentally ill patients  as  small  group  and  one  nurse.  This  study  aims  to  understand  the  way  mental patients  communicate  in  groups.  The  conclusion  of  this  study  is  group  communication  that happened  between  mentally  ill  patients  fall  under  the  group  communication  network  of  all channels.  Patients  informants  convey  verbal  messages  to  get  to  know  each  other,  and  give non-verbal  messages  to  convey  their  feelings.  Whereas  the  most  visible  function  of  group communication is social functions and persuasive functions.
Keywords: Group Communication, Mentally Ill Patients, Verbal Communication, Nonverbal Communication

## Abstrak
Rumah  Sakit  Jiwa  Dr.  Soeharto  Heerdjan  adalah  salah  satu  rumah  sakit  jiwa  ternama  di Indonesia  yang  berdiri  menangani  para  pasien  gangguan  jiwa  sejak  tahun  1876.  Dalam kegiatan keperawatan pasien gangguan jiwa, terdapat kegiatan komunikasi kelompok terapi. Komunikasi kelompok terapi yang terjadi antar pasien gangguan jiwa ini memiliki berbagai fungsi.  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teori  komunikasi  kelompok  yang mencakup  jaringan  komunikasi  kelompok,  tipe  komunikasi  kelompok,  fungsi  komunikasi kelompok, dan komunikasi verbal dan non-verbal. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif deskriptif  dengan  metode  penelitian  studi  kasus.  Data  yang  akan  dianalisis  diperoleh  dari observasi  dan  wawancara  dengan  tiga  orang  pasien  gangguan  jiwa  sebagai  kelompok  kecil serta satu perawat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami cara para pasien gangguan jiwa berkomunikasi  dalam  kelompok  terapi  dan  fungsi  komunikasi  kelompok  pada  pasien gangguan  jiwa.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  komunikasi  kelompok  terapi  yang terjadi  di  RSJ  termasuk  dalam  jaringan  komunikasi  kelompok  semua  saluran.  Informan pasien menyampaikan pesan  verbal untuk mengenal satu  sama lain, dan memberikan pesan non-verbal  untuk  menyampaikan  perasaannya.  Sedangkan  fungsi  komunikasi  kelompok yang paling terlihat adalah fungsi sosial dan fungsi persuasif.
Kata  Kunci: Komunikasi  Kelompok,  Pasien  Gangguan  Jiwa,  Komunikasi  Verbal, Komunikasi Non-Verbal

## 1. Pendahuluan
RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  adalah  salah  satu  rumah  sakit  jiwa  ternama  di Indonesia  yang  berdiri  menangani  para  pasien  gangguan  jiwa  sejak  tahun  1876. Aktivitas  keperawatan  yang  dilakukan  di  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta melibatkan pasien gangguan jiwa yang melakukan kegiatan bersama pasien lainnya. Hal  tersebut  menyebabkan  terjadinya  komunikasi  kelompok  antar  pasien  gangguan jiwa.
Burhan  Bungin  dalam  bukunya  berjudul  Sosiologi  Komunikasi  mengatakan komunikasi kelompok adalah sekumpulan orang yang terdiri dari dua atau tiga orang bahkan  lebih  dalam  himpunan  atau  kesatuan-kesatuan  manusia  yang  umumnya secara  fisik  relatif  kecil  yang  hidup  secara  kekeluargaan.  Orang  dalam  kelompok memiliki  hubungan  yang  intensif  antara  satu  sama  lainnya,  terutama  kelompok primer,  intensitas  hubungan  orang  yang  terlibat  dalam  kelompok  merupakan persyaratan  utama  yang  dilakukan  oleh  orang-orang  dalam  kelompok  tersebut (Bungin, 2008).
Kesehatan  jiwa  masih  menjadi  salah  satu  permasalahan  kesehatan  yang terpenting  di  dunia,  terutama  di  Indonesia.  Walaupun  begitu,  permasalahan kesehatan  jiwa  masih  dianggap  sepele  bagi  masyarakat  Indonesia.  Data  Riskesdas 2013 menunjukkan prevalensi gangguan mental emosional yang ditunjukkan dengan gejala-gejala depresi dan kecemasan untuk usia 15 tahun ke atas mencapai sekitar 14 juta orang atau 6% dari jumlah penduduk Indonesia. Sedangkan prevalensi gangguan jiwa berat, seperti skizofrenia mencapai sekitar 400.000 orang atau sebanyak 1,7 per 1.000  penduduk  (http://www.depkes.go.id  diakses  pada  tanggal  6  Oktober  2018 pukul 22:33 WIB).
Rusdi  Maslim  mengatakan  masih  banyak  yang  belum  diketahui  dengan  pasti tentang  gangguan  jiwa,  dan  perjalanan  penyakit  jiwa  tidak  selalu  bersifat  kronis. Pada umumnya ditandai adanya penyimpangan  yang fundamental, karakteristik dari pikiran  dan  persepsi,  serta  adanya  efek  yang  tidak  wajar  atau  tumpul  (Yusuf,  et  al. 2015).
Di  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta  dalam  kehidupan  sehari-hari  pasien gangguan  jiwa  terlibat  dalam  komunikasi  kelompok  terapi.  Pasien  gangguan  jiwa saling  berkomunikasi,  berbagi  cerita  pengalaman  masing-masing,  serta  bermain melakukan  kegiatan  terapi  kelompok  bersama.  Ada  lima  fungsi  komunikasi kelompok  menurut  Sasa  Djuarsa  Sendjaja  dalam  buku  Burhan  Bungin  berjudul Sosiologi Komunikasi yaitu fungsi sosial, fungsi pendidikan, fungsi persuasif, fungsi pemecahan masalah dan fungsi terapi (Bungin, 2008).
Penulis tertarik untuk meneliti komunikasi kelompok pasien gangguan jiwa di RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  karena  penulis  ingin  mengetahui  cara  pasien  gangguan jiwa berkomunikasi dengan pasien lainnya. Penulis juga ingin mengetahui fungsi dari komunikasi  kelompok  terapi  pada  pasien  gangguan  jiwa.  Alasan  lainnya  adalah belum ada yang pernah meneliti mengenai komunikasi kelompok  terapi antar pasien gangguan jiwa.
Berdasarkan latar belakang di atas penulis merumuskan masalah sebagai berikut: Bagaimana  Komunikasi  Kelompok  Terapi  Pada  Pasien  Gangguan  Jiwa  di  RSJ  Dr. Soeharto  Heerdjan  Jakarta?  Apa  Fungsi  Komunikasi  Kelompok  Terapi  Pada  Pasien Gangguan Jiwa di RSJ Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta?
Berdasarkan  perumusan  masalah  di  atas  maka  penulis  menentukan  tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  cara  pasien  gangguan  jiwa  berkomunikasi dalam kelompok terapi dan fungsi komunikasi kelompok pada pasien gangguan jiwa.

## Tinjauan Teoretis
Gambar 1. Tinjauan Teoretis
Dalam  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta  terdapat  banyak  pasien  pengidap gangguan jiwa. Dalam kesehariannya, pasien gangguan jiwa bersama dengan pasien lainnya menjalani kegiatan komunikasi kelompok terapi bersama. Dalam komunikasi kelompok  terapi  itu  pasien  gangguan  jiwa  berkomunikasi  secara  verbal  dan  non- verbal,  memiliki  jaringan  komunikasi  kelompok  kecil,  serta  termasuk  dalam  tipe kelompok  tertentu.  Melalui  komunikasi  kelompok  terapi,  terdapat  fungsi-fungsi komunikasi  kelompok  yang  muncul.  Penulis  ingin  mengetahui  bagaimana  cara komunikasi  pasien  dalam  kelompok,  apa  jenis  jaringan  komunikasi  kelompoknya dan  komunikasi  verbal  &  non-verbal  yang  terdapat  di  dalamnya,  serta  tipe kelompoknya.  Selain  itu  penulis  juga  ingin  meneliti  fungsi  yang  ada  dalam komunikasi kelompok itu.

## 2. Metode Penelitian
Dalam penelitian ini penulis memilih metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Metode  penelitian  studi  kasus memungkinkan penulis untuk mempelajari dan mendalami makna, proses dan respon dalam  interaksi  komunikasi  kelompok  pasien  gangguan  jiwa  di  RSJ  Dr.  Soeharto Heerdjan Jakarta.
Suharsimi Arikunto dalam buku Muhammad Idrus berjudul Metode Penelitian Ilmu Sosial mengatakan subjek penelitian sebagai benda, hal atau tempat data untuk variabel  penelitian  melekat  dan  yang  dipermasalahkan  (Idrus,  2009).  Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah pasien gangguan jiwa di RSJ Dr. Soeharto  Heerdjan  Jakarta.  Sugiyono  dalam  bukunya  berjudul  Metode  Kuantitatif, Kualitatif,  dan  R&D  mengatakan  bahwa  objek  penelitian  adalah  sasaran  untuk
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 627-634
mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu  tentang  suatu  hal  yang objektif,  absah  dan  dapat  dipercaya  (Sugiyono,  2011).  Dalam  penelitian  ini  yang menjadi  objek  penelitian  adalah  komunikasi  kelompok  yang  dilakukan  pasien gangguan jiwa di RSJ Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta.
Untuk memperkuat data penelitian maka digunakan metode pengumpulan data dengan melakukan wawancara, observasi dan studi kepustakaan dalam penelitian ini. Keempat narasumber penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Narasumber  pertama  adalah  Friskila  K.  Tangdialla  atau  Ika  perawat  di Instalasi Rehabilitasi RSJ Dr. Soeharto Heerdjan. Ika adalah seorang perawat berumur  35  tahun  yang  telah  bekerja  sebagai  perawat  di  RSJ  Dr.  Soeharto Heerdjan  selama  lebih  dari  lima  tahun  dan  merupakan  salah  satu  perawat yang mengurus sesi komunikasi kelompok terapi para pasien gangguan jiwa. Selama  penulis  melakukan  observasi  dan  wawancara  untuk  penelitian penulis didampingi oleh perawat Ika.
2. Narasumber  kedua  adalah  Putra  (nama  samaran)  pasien  gangguan  jiwa berumur  45  tahun  yang  memiliki  pendidikan  terakhir  S2  Manajemen  di Jakarta. Putra sudah  dirawat inap di Instalasi Rehabilitasi RSJ Dr. Soeharto Heerdjan  Jakarta  selama  lebih  dari  satu  bulan.  Penyebab  Putra  sampai dirawat  di  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta  adalah  karena  ia  menderita skizofrenia.
3. Narasumber  ketiga  adalah  Tobias  (nama  samaran)  pasien  gangguan  jiwa berumur 36 tahun yang memiliki pendidikan terakhir SMP di Jakarta. Tobias telah dirawat inap selama lebih dari satu bulan di Instalasi Rehabilitasi RSJ Dr.  Soeharto  Heerdjan.  Ia  dirawat  di  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  karena menderita  gangguan  bipolar.  Sebelum  dirawat  di  rumah  sakit  ini,  Tobias bekerja membantu bisnis keluarganya berjualan baju di Jakarta.
4. Informan  keempat  adalah  Maya  (nama  samaran)  pasien  gangguan  jiwa berumur 23 tahun yang memiliki pendidikan terakhir SMP di Jakarta.  Maya telah dirawat pulang selama lebih dari tiga bulan di Instalasi Rehabilitasi RSJ Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta.  Penyebab  Maya  sampai  dirawat  di  RSJ  Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta karena ia menderita skizofrenia. Sebelum dirawat di  rumah  sakit  ini  Maya  bekerja  membantu  berjualan  makanan  ringan  di warung milik ibunya.
Teknik  keabsahan  data  penelitian  ini  menggunakan  triangulasi  sumber  data. Kriteria  narasumber  dalam  penelitian  ini  adalah  pasien  yang  mengalami  gangguan jiwa,  dan  pasien  tersebut  memiliki  kondisi  kejiwaan  yang  relatif  stabil  dan  mampu berkomunikasi  dengan  baik.  Penulis  juga  dibantu  oleh  pihak  RSJ  Dr.  Soeharto Heerdjan  Jakarta  dalam  memilih  narasumber  yang  tepat  sesuai  dengan  topik  dan pembahasan penelitian yang ingin dilakukan penulis.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penulis  meneliti  komunikasi  kelompok  terapi  pada  pasien  gangguan  jiwa. Perawat  Ika  menjelaskan  komunikasi  kelompok  terapi  adalah  kegiatan  dalam Instalasi  Rehabilitasi  yang  melatih  para  pasien  untuk  berkomunikasi  dengan  pasien lainnya. Dalam hal ini, pasien yang telah dirawat mampu berkomunikasi dengan baik dengan orang di sekitarnya. Dikatakan bahwa kegiatan komunikasi kelompok terapi sangat  penting  untuk  para  pasien  gangguan  jiwa,  karena  kegiatan  tersebut  dapat
melatih  pasien  untuk  percaya  diri  dalam  hal  berkomunikasi  dan  melatih  pasien  itu untuk bersosialisasi dengan teman dan lingkungannya. Sesi dimulai dengan perawat yang memberikan pertanyaan pada pasien sesuai dengan topik yang telah ditentukan. Setelah itu pasien akan dituntut untuk inisiatif melakukan komunikasi dengan pasien lainnya.
Perawat  Ika  menyatakan  fungsi  komunikasi  kelompok  dalam  kegiatan komunikasi  kelompok  terapi  adalah  agar  seorang  pasien  dapat  mengenal  pasien lainnya,  dapat  mengetahui problem masing-masing,  sehingga  para  pasien  dapat memotivasi  satu  sama  lain.  Penulis  melakukan  sesi  komunikasi  kelompok  terapi bersama narasumber dua kali.
Dari  sesi  komunikasi  kelompok  terapi,  melalui  komunikasi  para  pasien gangguan  jiwa  dapat  memberikan  pesan  dan  respon  yang  bertujuan  untuk  saling beradaptasi  atau  mengenal  satu  sama  lain.  Pasien  yang  awalnya  tertutup  dan  tidak terlalu  banyak  berbicara,  menjadi  lebih  terbuka  dan  saling  berbagi  informasi  lebih banyak.  Pasien  yang  awalnya  tegang  ketika  harus  berkomunikasi  dengan  satu  sama lain, menjadi lebih terbuka dan bisa bercanda dengan teman pasien lainnya.
Menurut  Julia  T.  Wood  dalam  bukunya  berjudul  Komunikasi  Teori  dan Praktek  komunikasi  verbal  adalah  komunikasi  melalui  simbol-simbol  yang  telah disepakati oleh manusia dan manusia menciptakan makna serta mengkomunikasikan melewati  bahasa  yang  dimengerti  (Wood,  2013).  Ketika  sesi  pertama  komunikasi kelompok  terapi  Tobias,  Putra  dan  Maya  melakukan  komunikasi  verbal  dengan memberi tahu informasi umum secukupnya saja. Tapi di sesi komunikasi  kelompok terapi  berikutnya,  mereka  melakukan  komunikasi  verbal  yang  memperlihatkan informasi lebih dalam karena sudah lebih mengenal satu sama lain. Dalam penelitian ini,  informan  yang  paling  banyak  menyampaikan  pesan  verbal  adalah  Maya, sedangkan Tobias paling sedikit menyampaikan pesan verbal.
Para  pasien  dalam  komunikasi  kelompok  terapi  berkomunikasi  secara  non- verbal untuk menunjukkan perasaannya. Komunikasi non-verbal yang terjadi adalah ekspresi  wajah  Tobias,  Putra  dan  Maya  pada  saat  awal  sesi  komunikasi  kelompok terapi  dengan  penulis  terlihat  tegang  dan  tertutup,  karena  mereka  belum  terlalu mengenal  satu  sama  lain.  Tetapi  wajah  mereka  terlihat  lebih  terbuka  dan  tenang setelah  mengikuti  sesi  komunikasi  kelompok  terapi  berikutnya,  karena  mereka menjadi  lebih  mengenal  satu  sama  lain  melalui  komunikasi  kelompok.  Putra menepuk  pundak  Tobias  ketika  bercanda  untuk  menunjukkan  rasa  keakraban.  Raut wajah Tobias terlihat sedih ketika ia bercerita tentang awal mula bisa sampai dirawat di Instalasi Rehabilitasi, raut wajahnya menunjukkan perasaan Tobias yang sedih. Kualitas  suara  para  pasien  lebih  terdengar  jelas  di  akhir  sesi  pertama komunikasi  kelompok  terapi  dan  sesi  kedua  komunikasi  kelompok  terapi, dibandingkan  pada  awal  sesi  pertama.  Kualitas  suara  Putra  berubah  menjadi  lebih pelan  dan  dalam  ketika  memberikan  nasihat  pada  Maya.  Kualitas  suara  Tobias menjadi lebih pelan ketika ia dengan sedihnya bercerita tentang kakaknya yang tega membawanya  ke  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta.  Kualitas  suara  Maya  berubah ketika ia berusaha untuk bercanda dengan Tobias dan Putra (Budyatna dan Ganiem, 2011).
Menurut  Ronald  B.  Adler  dan  George  Rodman  dalam  bukunya  berjudul Understanding  Human  Communication terdapat  tiga  jenis  jaringan  komunikasi kelompok  kecil,  yaitu  jaringan  semua  saluran,  jaringan  rantai  dan  jaringan  roda. Berdasarkan  analisis  penulis  jaringan  komunikasi  kelompok  terapi  yang  terjadi  di
RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta  antara  Putra,  Tobias  dan  Maya  termasuk  dalam jaringan komunikasi kelompok semua saluran.
Gambar 2. Jaringan Komunikasi Kelompok Maya, Putra dan Tobias
Dalam  komunikasi  kelompok  terapi,  Putra,  Maya  dan  Tobias  saling  berbagi informasi antar satu dengan lainnya. Tidak ada perantara yang menyampaikan pesan. Tobias  bercerita  awal  mula  ia  bisa  sampai  masuk  dan  dirawat  di  RSJ,  kemudian Maya  dan  Putra  ikut  bercerita  tentang  awal  mula  mereka  sampai  dirawat  di  RSJ. Maya  bertanya  pada  Tobias,  Tobias  bertanya  pada  Putra,  dan  Putra  bertanya  pada Tobias.
Ronald B. Adler dan George Rodman membagi tipe kelompok menjadi empat yaitu  kelompok  belajar,  kelompok  pemecah  masalah,  kelompok  pertumbuhan,  dan kelompok  sosial.  Dalam  kelompok  komunikasi  pasien  gangguan  jiwa  di  RSJ  Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta, tipe kelompok komunikasi yang paling terbentuk adalah kelompok belajar dan kelompok sosial.
Setelah  melewati  dua  sesi  komunikasi  kelompok  terapi,  Maya  belajar  cara untuk berkomunikasi dengan baik. Maya juga banyak mendapat pengetahuan tentang apartemen  yang  didapatnya  dari  Putra  yang  pernah  bekerja  di  apartemen.  Putra belajar  cara  untuk  menstabilkan  emosi  agar  tidak  mengalami  halusinasi,  sehingga komunikasi kelompok membantunya untuk mencegah terjadinya hal tersebut. Tobias belajar  cara  untuk  menjaga  emosi,  sikap  dan  perilakunya.  Maya  memberi  masukan pada  Putra  agar  tidak  terlalu  kaku.  Putra  memberi  tahu  Tobias  untuk  belajar menghitung uang agar ia bisa berdagang dengan lancar.
Pasien  dalam  kelompok  yang  awalnya  tertutup,  menjadi  lebih  terbuka  dan berbagi  pengalaman  serta  pengetahuan  antar  satu  sama  lain.  Tidak  jarang  juga mereka  saling  bercanda.  Putra  bercanda  mengatakan  Tobias  tidak  bisa  menghitung uang  dengan  baik  dan  bisa-bisa  dibohongi  jika  membuka  usaha.  Tobias  bercanda mengatakan Putra terlihat sangat kaku dan seperti orang tidak sehat. Maya bercanda dengan mengatakan Putra badannya seperti security tetapi hati hello kitty , sedangkan Tobias badan hello kitty tetapi hati security . Maya bercerita tentang awal mula ketika ia  dipaksa  oleh  ibunya  dan  ditarik  oleh  ayah  tirinya  untuk  masuk  ke  RSJ  Dr. Soeharto Heerdjan. Putra bercerita awal mula ia mendengar suara-suara bisikan yang mengganggunya  ketika  sedang  bekerja,  sampai  akhirnya  orang  tua  Putra membawanya  ke  Instalasi  Rehabilitasi.  Tobias  dengan  raut  muka  sedih  bercerita tentang awal mula dirinya tidak sadar dibawa ke RSJ Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta oleh kakaknya (Adler dan George, 2006:267).
Menurut Sasa Djuarsa Sendjaja dalam buku Burhan Bungin berjudul Sosiologi Komunikasi  terdapat  lima  fungsi  komunikasi  kelompok,  yaitu  fungsi  sosial, pendidikan,  persuasif,  pemecah  masalah  dan  terapi.  Dalam  komunikasi  kelompok pasien  gangguan  jiwa  di  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta,  fungsi  komunikasi kelompok yang paling terlihat adalah fungsi sosial dan persuasif.
Dalam  sesi  komunikasi  kelompok  terapi  Tobias,  Putra  dan  Maya  dapat berkomunikasi secara lebih terbuka dan intens. Mereka bercerita tentang proses awal mula  masuk  ke  RSJ  Dr.  Soeharto  Heerdjan  Jakarta  yang  tidak  mereka  ceritakan  ke pasien  lainnya.  Tobias,  Maya  dan  Putra  saling  mengaku  bahwa  dirawat  di  RSJ bukanlah keinginan mereka sendiri.
Putra  memberi  saran  dan  motivasi  kepada  Maya  untuk  tidak  mendengarkan suara bisikan skizofrenia dan banyak berdoa. Tobias juga menyarankan Maya untuk tidur  pada  jam  sembilan  malam  agar  ia  memiliki  waktu  tidur  yang  cukup.  Putra memberi  tahu  Tobias  untuk  belajar  menghitung  lebih  baik  lagi,  agar  usaha  bisnis yang  ingin  ia  jalankan  kelak  bisa  berjalan  lancar.  Setiap  pasien  dalam  kelompok saling mempengaruhi satu sama lain (Bungin, 2008).

## 4. Simpulan
Komunikasi  yang  terjadi  di  antara  pasien  gangguan  jiwa  di  RSJ  Dr.  Soeharto Heerdjan  dalam  kelompok  terapi  termasuk  dalam  jaringan  komunikasi  kelompok semua  saluran.  Para  pasien  dalam  komunikasi  kelompok  terapi  berkomunikasi dengan  cara  menyampaikan  pesan  verbal  untuk  saling  mengenal  satu  sama  lain. Ketika sesi pertama komunikasi kelompok terapi Putra, Tobias dan Maya melakukan komunikasi  verbal  dengan  memberi  tahu  informasi  umum  secukupnya  saja.  Tapi pada  sesi  komunikasi  kelompok  terapi  berikutnya,  mereka  melakukan  komunikasi verbal yang memperlihatkan informasi lebih dalam karena sudah lebih mengenal satu sama lain.
Para  pasien  dalam  komunikasi  kelompok  terapi  berkomunikasi  secara  non- verbal  untuk  menunjukkan  perasaannya.  Ekspresi  wajah  Putra,  Tobias  dan  Maya terlihat lebih tegang ketika awal sesi pertama komunikasi kelompok terapi. Maya dan Putra  memperlihatkan  wajah  tersenyum  dan  tertawa  ketika  bercanda,  Tobias memperlihatkan wajah sedih ketika bercerita tentang awal mula ia sampai dirawat di RSJ. Kualitas suara Putra berubah menjadi lebih pelan dan dalam ketika memberikan nasihat  pada  Maya.  Kualitas  suara  Tobias  menjadi  lebih  pelan  ketika  ia  dengan sedihnya  bercerita  tentang  kakaknya  yang  tega  membawanya  ke  RSJ  Dr.  Soeharto Heerdjan Jakarta.
Dalam komunikasi kelompok terapi pasien gangguan jiwa di RSJ Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta, tipe kelompok komunikasi yang paling terbentuk adalah kelompok belajar  dan  kelompok  sosial,  sedangkan  fungsi  komunikasi  kelompok  yang  paling terlihat adalah fungsi sosial dan persuasif.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis  menyelesaikan  penulisan  skripsi  ini  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung.

## 6. Daftar Pustaka
Ah.  Yusuf,  Rizky  Fitryasari  PK,  &  Hanik  Endang  Nihayati.  (2015). Buku  Ajar Keperawatan Kesehatan Jiwa . Jakarta: Salemba Medika.
Anggariani,  A.,  &  Suzy  S.  Azeharie.  (2017).  Komunikasi  Kelompok  Kecil Penyandang  Kanker  Anak  Di  Rumah  Sakit  Kanker  Dharmais  Jakarta. Jurnal Komunikasi.
Budyatna,  Muhammad  dan  Leila  M.  Ganiem  (2011). Teori  Komunikasi Antarpribadi . Jakarta: Kencana. Bungin, Burhan. (2008). Sosiologi Komunikasi . Jakarta: Kencana. Idrus,  Muhammad.  (2009). Metode  Penelitian  Ilmu  Sosial .  Yogyakarta:  PT.  Gelora Akasara Pratama.
Sugiyono.  (2011). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Wood,  Julia  T.  (2013). Komunikasi  Teori  dan  Praktek  (Komunikasi  Dalam Kehidupan Kita) . Jakarta: Salemba Humanika.
http://www.depkes.go.id