## Upaya Peningkatan Promosi dan Penjualan pada PT. Pertamina Lubricants Cabang Kota Bandung
Firmansyah, Candra Astra Terenggana 1
Administrasi Bisnis, Manajemen 1
Politeknik LP3I, Universitas Katolik Musi Charitas 1 e-mail: firmansyah@plb.ac.id1, candra_astra@ukmc.ac.id2,
Abstrak:  Penjualan  memegang  peranan  penting  dalam  suatu  perusahaan  karena menyangkut  proses  berjalannya  suatu  perusahaan.  Dalam  pelaksanaan  penjualan  tidak dapat dipungkiri kita menghadapi kendala, baik berupa kerikil kecil maupun batu besar. Kompleksitas proses penjualan suatu perusahaan memerlukan pengendalian internal yang baik  terutama  pada  saat  melakukan  kegiatan  penjualan,  agar  proses  penjualan  dapat berjalan dengan efisien.
Metode  Penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif  yaitu  penulis menggambarkan hasil observasi pelaksanaan promosi penjualan kemudian memaparkannya.  Setelah  melakukan  penelitian  dan  pengamatan,  penulis  memperoleh kesimpulan  bahwaa  Pelaksaan  Promosi  Penjualan  di  PT  Pertamina  Lubricants dilaksanakan dengan cukup baik oleh petugas merchaindiser berdasarkan program yang dibuat  oleh  pimpinan  perusahaan,  namun  demikian  masih  terdapat  beberapa  kendala dalam pelaksanaannya.
Kata Kunci : Promosi, Penjualan

## PENDAHULUAN
Dalam  era  yang  serba  modern  seperti  saat  ini,  tingkat  persaingan  bisnis  yang  tinggi membuat perusahaan berlomba-lomba mempertahankan, memenangkan persaingan serta memperluas  keeksistensianya.  Perusahaan  dalam  industri  sejenis  ini  akan  selalu memperebutkan pasar yang sama. Imbas dari persaingan itu tentunya sangat jelas dimana konsumen kemudian menjadi semakin kritis memilih yang terbaik untuk mereka. Maka dari itu pemasar perlu mengetahui dan mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen, serta karakter yang dimiliki konsumen. Seiring berjalannya waktu, minat serta daya beli masyarakat  pun  juga  ikut  bertambah.  Dengan  adanya  minat  serta  bertambahnya kemampuan  ekonomi  masyarakat  berdampak  pula  pada  perkembangan  pada  industri otomotif di negeri ini.
Bisnis  pelumas  merupakan  salah  satu  bidang  bisnis  yang  mendukung  bisnis  industry otomotif yaitu kendaraan pribadi agar tetap lebih eterjaga kondisinya dan semakin terasa perkembangannya  saat  ini.  Pertumbuhan  industri  pelumas  yang  begitu  semakin  terasa perkembangan  nya  saat  ini.  Perkembangan  pelumas  yang  begitu  pesat  memunculkan suatu  fenomena  baru  bagi  pemasok  produk,  yaitu  bahwa  bengkel  atau  SPBU  berubah fungsinya bukan hanya sekedar menyalurkan produk kekonsumen, namun kini menjadi industri tersendiri. Di Indonesia sendiri produk pelumas semakin menjamur. PT Limas raga inti merupakan satu satu nya di kota bandung yang menjadi distributor pelumas di Kota Bandung. Produk pelumas yang di jual oleh PT Pertamina Lubricants adalah produk yang dijamin ke aslian produk nya dan produk yang dijual pun sangat lengkap mulai dari pelumas untuk sepeda motor sampai pelumas untuk industri pun tersedia.
Perusahaan yang bergerak dibidang pelumas sekarang ini sedang menghadapi persaingan yang sangat ketat dengan perusahaan lain dibidang yang sama. PT Pertamina Lubricants juga  memiliki  beberapa  competitor  yang  sangat  kuat,  namun  dengan  usia  yang  baru  7 tahun tidak menjadikan PT Pertamina Lubricants lengah dengan persaingan yang sangat ketat ini. Seperti yang terjadi konsumen membandingkan promo pelumas dengan promo pesaing  lain.  Dalam  hal  ini  konsumen  tentunya  akan  memilih  promo  yang  lebih menguntungkan.
Hal-hal  yang  menjadi  masalah  di  dalam  PT  Pertamina  Lubricants  salah  satunya  yaitu bengkel tidak mau menginstall aplikasi POWER, dengan alasan yang beragam bengkel tidak  mau  menginstall  aplikasi  tersebut.  Serta  ditengah  pandemi  seperti  ini  juga  para pemilik bengkel yang biasa order dengan jumlah barang yang banyak menjadi berkurang, bahkan ada beberapa bengkel yang mengalami kebangkrutan dikala pandemi seperti ini Pada  dasarnya  perusahaan  ingin  meningkatkan  penjualan  dengan  menetapkan  standar pelayanan  yang  baik  dan  mempuni  dengan  capaian  standar  tersebut.  Setiap  standar pelayanan yang baik dan mempuni maka menjadi pencapaian tujuan perusahaan. Setiap standar yang diciptakan  tentunya memiliki alasan khusus  dan berbeda dari perusahaan satu  dengan  perusahaan  satu  dengan  perusahaan  lainya,  namun  tujuanya  sama  yaitu meraih kepuasaan pelanggan.
PT.  Pertamina  Lubricants  memberikan  pelayanan  terbaik  kepada  konsumen  guna mendapatkan  kepuasaan  konsumen  sehingga  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen kepada perusahaan tersebut. Pada dasarnya, pelayanan terbaik menjadi usaha utama yang dilakukan  perusahaan  untuk  melayani  konsumen  dan  bermanfaat  bagi  kelangsungan hidup  perusahaan,  kelangsungan  hidup  perusahaan  dipengaruhi  oleh  pelayanan  yang diberikan oleh perusahaan tersebut.

## KAJIAN PUSTAKA
Kegiatan advertising biasanya disertai oleh dua kegiatan alat promosi  lain, yaitu:  sales promotion dan public relation (Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, 2018). Tugas  advertising  ialah  memberi  ajakan  kepada  calon  konsumen  untuk  mengenal  dan membeli produk. Sedangkan sales promotion mengajak mereka agar membeli sekarang. Promosi penjualan adalah promosi yang menggunakan alat promosi penjualan: “Promosi penjualan perusahaan menggunakan alat promosi penjualan atau kupon, kontes, premi, dan semacamnya, untuk menarik respons pembeli yang lebih kuat dan lebih cepat, termasuk  efek  jangka  panjang  seperti  menjelaskan  penawaran  produk  dan  mendorong penjualan yang menurun”. ( Kotler 2009:190)
Iklan  menawarkan  alasan  untuk  membeli,  sedangkan  promosi  penjualan  menawarkan insentif  untuk  membeli.  Promosi  penjualan  mencakup  alat  untuk  promosi  konsumen (sampel,  kupon,  penawaran  pengembalian  dana  tunai,  potongan  harga,  premi,  hadiah, penghargaan  patronage,  percobaan  gratis  garansi,  promosi  yang  berkaitan,  promosi silang,  tampilan  titik  pembelian,  dan  demonstrasi);  promosi  dagang  (potongan  harga, insentif  untuk  iklan  dan  tampilan,  serta  barang  gratis);  dan  promosi  bisnis  dan  tenaga penjualan (pameran dagang dan konvensi, kontes wiraniaga, dan iklan khusus). Dalam  menggunakan  promosi  penjualan,  perusahaan  harus  menentukan  tujuannya, memilih  alat,  mengembangkan  program,  menguji  program,  mengimplementasikan  dan mengendalikannya, serta mengevaluasi hasilnya.
1. Manfaat Promosi Penjualan Promosi penjualan menawarkan tiga manfaat berbeda yaitu:
a. Komunikasi, Promosi
penjualan meraih perhatian dan dapat mengarahkan konsumen kepada produk.
b. Insentif,  Promosi  penjualan  mencakup  beberapa  konsesi,  pendorong,  atau kontribusi yang memberikan nilai bagi konsumen.
c. Undangan, Promosi penjualan
mencakup undangan berbeda untuk melibatkan diri dalam transaksi sekarang. (Kotler 2009:190)
2. Tujuan Promosi Penjualan Tujuan digunakan sales promotion ialah untuk:
a. Menarik para pembeli baru.
b. Memberi hadiah/penghargaan kepada konsumen- konsumen/langganan lama.
c. Meningkatkan daya pembelian ulang dari konsumen lama.
d. Menghindarkan konsumen lari ke merek lain.
e. Mempopulerkan merek/meningkatkan loyalitas.
f. Meningkatkan  volume  penjualan  jangka  pendek  dalam  rangka  memperluas “market  share”  jangka  panjang.  (Alma,  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa, 2018)
Sedangkan Kotler (2009:219) menyatakan bahwa tujuan promosi penjualan ialah:
a. Sampel  gratis  mendorong  percobaan  konsumen,  sementara  layanan  nasihat manajemen  gratis  bertujuan  memelihara  hubungan  jangka  panjang  dengan pengecer.
b. Penjual  menggunakan  promosi  jenis  insentif  untuk  menarik  pencoba  baru, menghargai  pelanggan  setia,  dan  meningkatkan  tingkat  pembelian  kembali pengguna yang jarang membeli.
c. Sejumlah  manfaat  promosi  penjualan  mengalir  ke  produsen  dan  konsumen. Produsen  dapat  menyesuaikan  variasi  jangka  pendek  dalam  persediaan  dan permintaan serta menguji seberapa tinggi harga resmi yang dapat dikenakan karena mereka selalu dapat mendiskonnya.
d. Promosi  mendorong  konsumen  mencoba  produk  baru  dan  menimbulkan format eceran yang lebih beragam, seperti penetapan harga murah setiap hari dan penetepan harga promosi bagi pengecer.
e. Promosi  penjualan  juga  bermanfaat  dalam  mempromosikan  kesadaran konsumen yang lebih besar terhadap harga.
f. Membantu  produsen  dalam  menjual  lebih  banyak  daripada  biasanya  pada harga  resmi  dan  menerapkan  program  ke  berbagai  segmen  konsumen. Pemasar jasa juga menerapkan promosi penjualan untuk menarik pelanggan baru dan menanamkan loyalitas.
3. Jenis - jenis bauran promosi Bauran  promosi  yang  ingin  dikelola  secara  strategis  oleh  para  pemasar  agar  dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli yaitu
a. Advertising ( Iklan ) Advertising / Pengiklanan adalah penyajian informasi non personal tentang suatu produk  ,  merk  ,  perusahaan  atau  toko  yang  dilakukan  dengan  bayaran  tertentu. Pilihan media yang dapat digunakan untuk melakukan pengiklanan seperti Surat Kabar , Majalah , Radio , Papan Reklame , Direct Mail . Pada iklan biasanya. Iklan ditampakkan  organisasi  yang  mensponsorinya  .  ditujukan  untuk  mempengaruhi afeksi  dan  kognisi  konsumen  (evaluasi  ,  perasaan  ,  pengetahuan  ,  makna  , kepercayaan , sikap , dan citra yang berkaitan dengan produk dan merk) . Dengan demikian  konsumen  dapat  terpengaruh  untuk  membeli  barang  tersebut.  Dalam prakteknya  ,  iklan  dianggap  sebagai  manajemen (image  management) .  karena dapat  menciptakan  dan  memelihara  citra  dalam  benak  konsumen  .  Walaupun pertama - tama iklan akan mempengaruhi afeksi dan kognisi , tujuan yang paling akhir  adalah  bagaimana  mempengaruhi  perilaku  pembelian  Konsumen  .  Iklan dapat disajikan melalui berbagai macam media , antara lain televisi , radio , cetakan (  majalah  ,  surat  kabar  )  ,  papan  billboard  ,  papan  tanda  ,  dan  macam  -  macam media  lain  ,  seperti  balon  udara  atau  baju  kaos  .  Oleh  karena  itu  ,  adalah  suatu tantangan yang besar bagi pemasar untuk mengembangkan pesan dalam iklan dan memilih media yang dapat mengekspos konsumen , menangkap perhatian mereka , dan menciptakan pemahaman yang tepat .
b. Personal Selling ( Penjualan Personal ) Penjualan personal adalah aspek kritis dari strategi perusahaan . Kapan digunakan dengan benar dan berhasil dengan baik , ini adalah faktor utama dalam generasi volume penjualan ini adalah bagian dari promosi yang membawa unsur manusia ke dalam transaksi pemasaran . Membuat jadi mungkin bagi pembeli dengan cepat melakukan dan menyederhanakan penanganan masalah dari para konsumen . Ini adalah  peraturan  dan  sifat  dari  fungsi  bisnis  bahwa  manajer  penjualan  harus melakukan  pengawasan.  Promosi  ini  melibatkan  interaksi  personal  langsung antara seorang pembeli potensial dengan seorang salesman.
Alat promosi terdiri dari tiga kategori.
1. Sampel, Menawarkan sejumlah produk atau jasa gratis yang diantarkan dari pintu ke pintu, dikirim lewat surat, diambil di toko, ditempelkan ke produk lain, atau ditampilkan dalam penawaran iklan.
2. Kupon, Sertifikat yang membuat pemegangnya memiliki hak atas penghematan yang  tertulis  terhadap  pembelian  produk  tertentu:  dikirimkan  lewat  surat, terbungkus  dalam  produk  lain  atau  ditempelkan  pada  produk  tersebut,  atau disisipkan dalam majalah dan iklan surat kabar.
3. Penawaran  pengembalian  dana  Tunai  (Rabat),  Memberikan  penurunan  harga setelah  pembelian  alih-alih  di  toko  eceran:  konsumen  mengirimkan  “bukti pembelian”  tertentu  kepada  produsen  yang  “mengembalikan”  sebagian  harga pembelian lewat surat.
4. Kemasan Harga, Menawarkan konsumen menghemat harga  regular produk, ditempelkan pada label atau kemasan.
5. Premi  (hadiah),  Barang-barang  yang  ditawarkan  pada  biaya  relatif  rendah  atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk tertentu.
6. Hadiah  (Kontes,  Undian,  Permainan),  Hadiah  adalah  penawaran  peluang  untuk memenangkan  uang  tunai,  perjalanan  atau  barang  sebagai  hasil  pembelian sesuatu.
7. Percobaan  Gratis,  Mengundang  calon  pembeli  mencoba  produk  secara  gratis dengan harapan mereka akan membeli.
8. Garansi  Produk,  Janji  ekspilisit  atau  implicit  oleh  penjual  bahwa  produk  akan berkinerja  dengan  baik,  jika  tidak,  penjual  akan  memperbaikinya  atau mengembalikan uang pelanggan sepanjang periode tertentu.
9. Promosi Terikat, Dua atau lebih merek atau perusahaan bermitra mengeluarkan kupon,  pengembalian  dana,  dan  mengadakan  kontes  untuk  meningkatkan  daya tarik.
10. Promosi  Silang,  Menggunakan  satu  merek  untuk  mengiklankan  merek  lainnya yang tak bersaing.
11. Tampilan  dan  Demonstrasi  Titik  Pembelian  (POP),  Tampilan  dan  demonstrasi yang dilakukan pada titik pembelian atau penjualan. (Kotler 2009:222)
Alat Promosi Dagang Utama yaitu berupa:
1. Penurunan Harga, Penurunan harga (dari harga di faktur atau harga resmi) yaitu diskon langsung dari harga resmi untuk setiap pembelian sepanjang periode waktu yang ditentukan.
2. Insentif, Jumlah yang ditwarkan untuk mendapatkan kesepakatan pengecer guna menampilkan  produk  produsen  dengan  beberapa  cara.  Insentif  iklan  memberi kompensasi  kepada  pengecer  karena  mengiklankan  produk  produsen.  Insentif pajangan memberi kompensasi kepada pengecer karena memberi tempat pajangan khusus bagi produk.
3. Barang  Gratis,  Menawarkan  tambahan  barang  kepada  perantara  yang  membeli dalam kuantitas tertentu atau menampilkan rasa atau ukuran tertentu.
4. Alat Promosi Tenaga Penjualan dan Bisnis Utama
Tahap-tahap dalam penjualan, ada empat tahap penjualan dalam siklus pendapatan, yaitu:
1. Sales order entry Pada tahap ini perusahaan melakukan 4 ( empat ) aktivitas utama yang mendukung terjadinya penjualan yaitu menerima pesanan dari pelanggan, melakukan  persetujuan  pembayaran  baik  tunai  ataupun  kredit,  melakukan  cek pada  persediaan  barang  yang  dijual,  serta  akhirnya  melakukan  respon  terhadap pesanan  pelanggan  dijual  oleh  perusahaan,  bahkan  sebuah  perusahaan  selalu mempunyai  target  dalam  melakukan  penjualan.  Target  dalam  melakukan penjualan  selain  sebagai  motivasi  dan  perangsang  bagi  para  penjual  untuk mencapai target penjualan yang sudah ditetapkan, juga sebagai kesuksesan produk itu sendiri .
2. Mendapatkan  laba  tertentu  Banyak  diantara  para  penjual  yang  melakukan aktivitas  penjualan  karena  ingin  mendapatkan  suatu  keuntungan.  Begitu  juga dengan perusahaan yang menjual  barang atau jasa yang diproduksinya, mereka berharap mendapatkan laba tertentu sesuai dengan kondisi dan target perusahaan itu sendiri.
3. Menunjang  pertumbuhan  perusahaan  Pada  umumnya  banyak  perusahaan  yang berkembang  dan  tumbuh  karena  penjualan  meningkat,  baik  itu  perusahaan  jasa mupun  perusahaan  non  jasa.  Pertumbuhan  suatu  perusahaan  dapat  dilihat  dari beberapa banyak produk atau barang yang dijualnya dan seberapa besar laba yang diperoleh. (Romney dan Steinbart 2018:353 ).

## METODE PENELITIAN

## 1. Metodelogi Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  Menyusun  tugas  akhir  ini  yaitu  menggunakan deskriptif  yang  menggambarkan  tentang  proses  pelaksanaan  di  PT  Pertamina Lubricants Hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan penjualan, dan upaya-upaya yang dilakukan untuk menanganin hambatan tersebut.
Dalam  melakukan  penelitian  ini  penulis  memerlukan  data  dan  informasi  untuk kemudia  diolah  dan  dianalisis.  Adapun  beberapa  Teknik  yang  digunakan  oleh penelitian  untuk  mengumpulkan  data  diantaranya  sebagai  berikut  :  Data  Primer merupakan  sumber  data  penelitian  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  sumber  asli (tidak  melalui,  media  perantara).  Data  primer  secara  khusus  dikumpulkan  oleh penelitian, ada Teknik pengumpulan data menggunakan tiga cara yaitu :Pengamatan (Observation), Wawancara (Interview) dan Dokumentasi (documentation)
2. Teknik Analisis Data Menurut  Nasution  dalam  Djam’an  dan  Komariah,  (2017;217)  menjelaskan  tentang prosedur dari analisis data yang telah diperoleh dan lapangan adalah nebagai benkut;
a. Redukasi  data,  Memfokuskan  pada  hal-hal  yang  penting  dan  berkaitan  dengan penelitian yang dilakukan. Dan data yang diperoleh ditulis dalam bentuk laporan data yang terperinci.
b. Display Data, Data yang diperoleh dapat disajikan dalam berbagai bentuk Seperti misalnya table, grafik dan sejenisnya, Jika data yang diperoleh merupakan tingkat penjualan  dalam  beberapa  periode  maka  besar  kemugkinan  bahwa  data  yang disajikan dalam bentuk grafik. Maka ini dilakukan untuk melihat seberapa besar perubahan yang terjadi dalam periode-periode tertentu dalam penelitian tersebut.
3. Mengambil kesimpulan dan verifikasi Dari semua data yang telah diperoleh serta fakta-fakta yang didapat. Penulis menulis kesimpulan  mengenai  penelitian  yang  dilakukan  dan  menjawab  juga  pertanyaan- pertanyaan yang diajuka dalam pendahuluan.
Data  yang  telah  didapat  dan  telah  dianalisis  akan  menghasilkan  data  komprehensif. Kemudian, data tersebut akan dilihat kredibilitasnya sehingga data yang dimiliki dapat dipercaya keabsahannya.

## PEMBAHASAN
Upaya  Peningkatan  Promosi  dalam  Penjualan  PT.  Pertamina  Lubricants  menunjukan Promosi  pada  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  yang  bertujuan  untuk mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk para pelanggan atau konsumen dengan  harapan  membel  produk  tersebut.  Pelaksanaan  strategi  promosi  dalam meningkatkan penjualan yang dilakukan oleh PT. Pertamina Lubricants Cabang Bandung merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  menjaga  stabilitas  perusahaan  supaya  tetap tumbuh dan berkembang dikala semakin ketatnya persaingan bisnis pelumas sekarang ini, maka perlu adanya strategi promosi yang baik dan efektif supaya nantinya berpengaruh terhadap  peningkatan  penjualan,  sehingga  apa  yang  menjadi  tujuan  perusahaan  bisa tercapai.
Strategi promosi  ini sangat  penting dilakukan oleh perusahaan untuk  mengukur sejauh mana produk yang di promosikan pembelian, strategi promosi ini harus diterapkan secara efektif  serta  tersusun  secara  baik  supaya  bisa  menjadi  acuan  penjualan,  promosi  yang tidak tersusun efektif dan tidak tepat sasaran.
Pada perusahaan ritel kegiatan pelaksanaan yang mendukung dan dapat menarik minat konsumen adalah promosi penjualan. Promosi penjualan merupakan suatu program dari sebuah  perusahaan  untuk  menarik  minat  konsumen,  memperkenalkan  merek  baru  atau memperkenalkan perusahaan baru yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan  memenuhi  pencapaian  target  penjualan  perusahaan.  Dalam  kegiatannya  promosi penjualan  melibatkan  banyak  alat  promosi,  diantara  nya:  kupon,  paket  harga,  scan dapatkan  point,  kontes  display,  promo  gojek,  promo  pembelian  di  spbu,  promo pembelian,  promo  cashback.  Secara  umum  promosi  penjualan  sangat  penting  karena suatu perusahaan dapat  berkembang dengan adanya respon yang baik dari masyarakat. Untuk  mendapatkan  respon  yang  baik  tersebut  perusahaan  harus  melakukan  inovasi dalam hal menarik dan membujuk minat masyarakat untuk memperkenalkan perusahaan dan  merek  yang  terdapat  dalam  suatu  perusahaan  ritel  tersebut  dengan  pelaksanaan promosi penjualan.
PT.  Pertamina  Lubricants  selaku  perusahaan  ritel  yang  mempunyai  visi  dapat  masuk dalam  jajaran  pelumas  terkemuka  di  dunia  khususnya  dan  Indonesia  pada  umumnya, ingin  memberikan  dan  menyediakan  kebutuhan  konsumennya  dengan  jajaran karyawannya  yang  telah  berpengalaman  dan  tentunya  dengan  promosi  penjualan  yang selalu bertambah seiring bertambahnya konsumen loyal PT. Pertamina Lubricants. Program yang tentunya setiap perusahaan ritel miliki adalah program promosi penjualan, promosi  penjualan  dipercaya  dapat  meningkatkan  pencapaian  target  perusahaan, mendekatkan perusahaan kepada konsumen, sebagai insentif untuk konsumen setia, dan sebagainya. Promosi penjualan dalam suatu perusahaan telah melekat dalam bisnis ritel, untuk  itu  perusahaan  harus  mampu  menciptakan  inovasi  dan  keragaman  promosi penjualan.  Adapun  beberapa  tema  program  promosi  penjualan  yang  dilaksanakan  oleh PT. Pertamina Lubricants yaitu: cash back pembelian oli di SPBU yang di support juga oleh sales promotion girls yang di tempatkan di 20 lebih SPBU, program hari gajian setiap tanggal 1 pada awal bulan, program ayo scan untuk bengkel, pembelian oli tertentu merek pertamina  bisa  mendapatkan  free  oli  gear,  lalu  sering  diadakan  juga  talk  show  selama sebulan sekali dengan berbagai macam komunitas baik roda dua ataupun roda empat agar pertamina  selaku  produsen  bisa  lebih  dekat  dengan  konsumen  nya,  kegiatan  ini  diberi nama NGOBRAS yaitu, ngobrol bareng santai.
Berdasarkan hasil dari pengumpulan data yang didapatkan dari lokasi penelitian melalui observasi  dan  wawancara  dengan  pihak  perusahaan,  peneliti  mendapatkan  informasi strategi  promosi  yang  dilakukan  oleh  PT.  Pertamina  Lubricants  Cabang  Bandung diantaranya memberikan berbagai macam bentuk iklan, yaitu sebagai berikut;

## 1. Cashback SPBU
Cashback pembelian di SPBU di bantu dengan adanya Sales promotion Girls. Promosi ini  dilakukan  Untuk  SPBU  yang  penjualan  pelumas  nya  kurang,  maka  dari  itu  PT. Pertamina Lubricants dengan ini membantu SPBU supaya penjualan mereka menjadi lebih  bagus  lagi,  program  yang  diberuikan  untuk  spbu  itu  adalah  potongan  untuk konsumen pembelian pelumas roda dua akan di krnakan potongan harga senilai Rp. 10.000  .  sedangkan  untuk  roda  empat  adalah  Rp.  100.000.  ,  Prograam  ini  berlaku hanya dari tanggal 1 Aprik 2021 - 30 Mei 2021 , program ini melibatkan pihak ketiga yaitu link aja . jadi setiap pergantian cashback itu akan pertamina ganti melalui saldo link  aja  sesuai  dengan  apa  berapa  quantity  yang  terjual  oleh  spbu  tersebut.  PT. Pertamina Lubricants mengetahui barang yang terjual oleh setiap SPBU dikatenakan report harian yang dilakukan oleh SPG pertamina dan dapat langsung melihat melalui
aplikasi POWER. Aplikasi Power adalah aplikasi yang di peruntukan untuk seluruh bengkel dan SPBU yang berada dibawah naungan PT. Pertamina Lubricants, tugasnya aplikasi  Power  tersebut  untuk  memonitoring  transaksi  dan  promo  promo  yang diberikan  oleh  pertamina.  Terdapat  nenerapa  cara  agar  kita  bisa  mendapatkan cashback  dari  pertamina  adalah  sbegai  berikut  :  Konsumen  datang  ke  SPBU  yang terpilih yang terdapat spanduk bertuliskan promo cashback lalu bmemberi tahu kepada SPG  agar  bisa  mendapatkan  cashback  lalu  SPG  akan  mendaftarkan  konsumen  ke apliokasi Power, setelah di daftarkan maka konsumen akan mendaptakan kode unik yang  telah  PT.  Pertamina  lubricants  beri  via  whatsapp  lalu  di  tukarkan  lah  kode terebut, sebelum ditukarkan SPG wajib meng scan QR yang tertera pada botol agar bisa di tracking oleh PT. Pertamina lubricants dan bisa termasuk point untuk SPBU tersebut, agar bisa diganti oleh pertamina potongan harga tersebut.
2. Hari Gajian Program yang berlangsung selama 1 hari pada tanggal 1 setiap bulan nya program ini berlaku  hanya  untuk  kendaraan  roda  dua  dan  roda  empat  dimana  potongan  harga senilai Rp. 10.000 untuk sepeda motor, dan Potongan Harga senilai Rp. 50.000 untuk kendaraan roda empat, bengkel bengkel yang terpilih oleh PT Pertamina Lubricants inilah  yang  bisa  mendapatkan  program  hari  gajian  serta  akan  di  bantu  oleh  sales merchandse  untuk  pemasangan  spanduk  dan  mekanisme  program.  Seperti  program untuk SPBU juga sama, konsumen yang akan membeli pelumas di bengkel yang telah terpilih wajib mengisi form pengisian untuk registrasi agar mendapatkan kode unik, lalu di tukarkan lah ke bengkel yang terdapat spanduk bertuliskan program hari gajian. Setelah  mendapatkan  kode  unik  lalu  bengkel  akan  menukarkan  nya  di  aplikasi POWER agar bisa ter scan QR dan bisa ter redeem atau terganti uang potongan harga tersebut oleh Pertamina melalui saldo link aja.
3. Program beli matic V free gear oil Enduro Matic V 10-40 adalah oli terbaru dari PT. Pertamina lubticants, target pasar dari oli terbaru ini adalah mereka para pengguna kendaraan roda dua ber cc 150, contoh nya seperti motor NMAX. PCX, VARIO 150 cc, XMAX, AEROX, dan lainnya. setiap pembelian  satu  botol  saja  sudah  mendapatkan  free  prodak  matic  gear  oil  serta  bisa langsung dipasang oleh karyawan bengkel bengkel yang terpilih secara khusus oleh PT Pertamina Lubricants, bengkel bengkel yang terpilih tersebut merupakan bengkel bengkel  lama  yang  sudah  menjaddi  partner  dari  PT.  Pertamina  Lubricants,  setiap konsumen  yang  akan  mendapatkan  oli  matic  v  free  gear  matic  diwajibkan  untuk mendaftar  ke  bengkel  tersebut  dengan  membawa  motor  nya  serta  membawa handphone  yang  bisa  menerima  kode  otp  yang  akan  PT.  Pertamina  Lubricants  beri dengan bantuan aplikasi power yang di pergunakan oleh bengkel, lalu bengkel akan mendaftarkan  pemebeli  tersebut  melalui  aplikasi  POWER  kemudian  pembeli  akan mendapatkan  kode  unik  yang  sudah  pertamina  kirim  kepada  pembeli,  kemudian bengkel akan melakukan penukaran kode unik tersebut melalui aplikasi POWER agar bisa di tracking dan redeem oleh perrtamina jadi pertamina bisa tahu berapa berapa oli gear  matic  dan  oli  enduro  matic  vnya  keluar  agar  bisa  tepat  penggantian  nominal rupiah nya.
4. Program ayo scan untuk bengkel Program ayo scan itu bisa di gunakan oleh bengkel agar mendapatkan point dari setiap pembelian  yang  telah  dilakukan  oleh  bengkel  dengan  membeli  prodak  pt  prtamina lubricants di distributor resmi pt pertamina lubricants bisa menddapatkan poin untuk enduro  all  series  (oli  roda  dua)  10  point  dan  fastron  series  (  oli  roda  empat  ) mendaptkan 40 point untuk kemasan 4 liter, sedangkan untuk kemasan fastron 1 liter mendapatkan  20  poin.  Bisa  juga  di  redeem  dan  ditukarkan  dengan  voucher  belanja atau tidak di tarik ke no rekening pribadi baik itu oleh pemilik bengkel ataupun oleh mekanik bengkel tersebut.
5. Program ngobras bersama PT. Pertamina Lubricants
Program  yang  berjalan  sudah  satu  tahun  ini  untuk  mendengarkan  asoirasi  dari konsumen  setiap  bulan  nya  PT  Pertamina  Lubricants  dengan  cara  bertatap  muka biasanya acara ini di hadiri oleh SRM secara langsung yang berangkat dari ibu kota dan  dihadiri  oleh  petinggi  pt  pertamina  lubricants  lauin  nya  agar  bisa  lebih  dekat dengan konsumen. Setiap bulan nya selalu mengundang beberapa komunitas baik dari komunotas roda dua ataupun komunitas roda empat bahkan dengan nelayan sekaligus selain  mengedukasi  para  pengguna  prodak  pertamina  acara  ini  juga  menjadi silaturahmi,  acara  ini  berlangsung  selama  satu  hari  dengan  protokol  kesehatan tentunya.
6. Program display oli Program  display  ini  merupakan  program  yang  berjangka  selama  satu  semester  dan pemenang  dipilih  langsung  oleh  pak  direktur  PT.  pertamina  lubricants,  beberapa bengkel  di  berbagai  daerah  di  pilih  oleh  pt  pertamina  lubricanst  melalui  seleksi dihitung dari kelengkapan bengkel terhadap seluruh prodak pertamina.
7. Program Fastron eco green untuk bengkel Program ini berlaku sepanjang tahun untuk mendongkrak penjualan fastron eco green, setiap pembelian 1 doos fastron eco green mendaptakan 6 buah kanebo seusai dengan isi 1 doos fastron itu yaitu 6 botol fastron eco green berukuran 4 liter , kanebo akan didistribusikan oleh sales merchandise terpisah dengan pengiriman fastron eco gredn itu senditi yang di kirim oleh supir dari pihak distributor itu sendiri , sales merhandise wajib  mendistribusikan  hadiah  berupa  kanebo  tersebt  kepada  bengkel  setiap  beres menyerahkan  kanebo  tersebut  sales  merchandise  wajib  mengirim  foto  serqh  terima kepada  SPV  agar  SPV  bisa  menyampaikan  acara  serah  terima  acara  tersebut  ke distributor dan ke pihak PT. Pertamina Lubricants.
8. Program fastron diesel bayar 4 liter dapat 6 liter Program  hanya  berlaku  untuk  penggantian  di  tempat  saja  untuk  bengkel  ditentukan oleh  Sales  Area  Manager  atau  disingkat  SAM,  SAM  masing  masing  area  sesuai dengan kuota yang telah diberikan oleh team pusat biaya penggantian pelumas akan dibebankan  dahulu  ke  konsumen  dan  pihak  outlet  akan  menalangi  dulu  fee  produk selama program masih berlangsung pelaksanaan/mekanisme hanya sebatas klik menu req  kode  voucher  melalui  aplikasi  Power  sebagai  dasar  jumlah  konsumen  yang mengikuti  program  tersebut  outlet  wajib  merekap  manual  kode  voucher  yang ditukarkan  oleh  konsumen  (kode  voucher,  nama  konsumen,  No  hp  konsumen) kemudian  akan  di  rekap  oleh  team  region  Sales  Merchandise  terlebih  dahulu
memastikan apakah outlet memiliki stock fastron diesel tersebut sebelum mengikuti program  ini.  Pusat  akan  melakukan  laporan  release  perhitungan  claim  dimasing- masing outlet stelah program berakhir, sesuai yang ter record di sistem.

## KESIMPULAN
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu Seberapa berkualitasnya suatu produk jika konsumen tidak tahu atau belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk tersebut memiliki manfaat bagi mereka , maka mereka tidak akan pemah membelinya . Dalam kegiatan promosi yang diperlukan strategi - strategi yang tepat agar kegiatan promosi yang dilakukan dapat mencapai target. Pada dasarnya tujuan utama dari strategi promosi dan aktivitas promosi adalah sama yaitu mempengaruhi konsumen untuk memanfaatkan produk atau jasa yang ditawarkan. Dengan adanya Promosi Penjualan di PT.  Pertamina  Lubricants  Region  III  Kota  Bandung.  Perusahaan  dapat  melakukan komunikasi dengan konsumen melalui beberapa pelaksanaan promosi deperti : program cashback  spbu,  program  hari  gajian,program  hari  gajian,  program  ngobras,  program display  oli,  program  eco  green,  program  pembelian  fastron  dan  program  blitz. pelaksanaan  program  promoisi  penjualan  tersebut  dapat  dilaksanakan  untuk meningkatkan daya beli konsumen terhadap prodak dari PT. Pertamina Lubricants dan memperkenalkan  PT.  Pertamina  Lubricants  kepada  seluruh  masyarakat  bahwa PT.Pertamina lubricants adalah perusahaan yang menyediakan kenutuhan bagi kendaraan anda.
Pelaksanaan promosi di PT. Pertamina Lubricants region 3 Kota Bandung berjalan sangat baik  oleh  Team  Sales  Mercahdise  ,  namun  dengan  demikian  masih  terdapat  beberapa hambatan dalam pelaksanaan nya. Setiap pelaksanaan promosi penjualan yang diadakan PT. Pertamina Lubricants Region 3 tentu tidak semua pelaksanaannya berjalan dengan baik,  beberapa  pelaksanaan  promosi  penjualan  terdapat  beberapa  hambatan  yang mengakibatkan  lamanya  proses  komunikasi  pada  pelaksanaan  program  mengeluhkan kesulitan untuk mengikuti program promosi penjualan tersebut karena kurangnya fasilitas pembayaran  serta  kurangnya  petugas  customer  service  pada  saat  event  berlangsung. Penulis  menyimpulkan  hambatan-  hambatan  tersebut  terjadi  dikarenakan  suatu  proses perbaikan  dalam  sebuah  perusahaan  tentulah  membutuhkan  waktu  yang  lama.  Namun PT. Pertatamina Lubricants lah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kinerja karyawannya dan meningkatkan kepuasan konsumen.
Upaya  yang  dilakukan  oleh  PT.  Pertamina  Lubricants  sudah  menunjukkan  perbaikan untuk masa depan perusahaan yang lebih baik, namun perlu waktu yang cukup lama dan perencanaan  yang  cukup  matang  dikarenakan  PT.  Pertamina  adalah  perusahaan  yang cukup besar yang memiliki beberapa cabang di kota-kota besar indonesia. Untuk upaya- upaya  yang  telah  dilakukan  oleh  pihak  perusahaan  PT.  Pertamina  Lubricants  pada program promosi penjualan.

## Daftar Pustaka
[1]  Alma. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
[2]  Aan  Komariah,  Djam’an  Satori  (2017).  Metode  Penelitian  Kualitatif.  Bandung, Alfabeta
[3]  Kotler, P.d. (2019). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
[4]  Amirullah.(2021).  Prinsip  -  Prinsip  Manajemen  Pemasaran.  Sidoarjo:  Indomedia Pustaka.
[5]  Kasmir, Sunyoto ( 2012 : 154 ) (Suhardi & Kusumawati, 2020.59). Tumbel. & Kawet 2020.16).  (Anggraeni  &  tresnawati,2020:123).  (  2018  ;  155  )  Anggreini  ,  N  L.  & Tresnawati , S ( 2020 , Mei ) . Komparas Algoritma K - Mar Dan K - Medoids Untuk Menangani Strategi Promosi Di Pote TEDC Bandung TEDC , 14 ( 2 ) , 120-127
[6]  Elvitriadi ( 2020 ) . Strategi Pengembangan Agribisnis PT Mitra Kerina Jumal Mirai Management , 6 ( 1 ) , 171-201
[7]  Jamiat , N. , & Supyansun , C. ( 2020 , Juni ) . Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM  Sukapura  Dayeuhkolot  Kabupaten  Bandung  .  ATRABIS  Jumal Administrasi , 6 ( 1 ) , 1-15 .
[8]  Kurniawan , J. A. , & Nawawi , T. M. ( 2020 ) . Pengaruh Kompensasi Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT  Kurnia Mandin  Jaya pada Divisi Distribusi Kantor Pusat di Cirebon , Jumal Manajenal dan Kewirausahaan , II , 723- 729 .
[9]  Lesmana ,  F. ( 2020 ) . Pengaruh Bauran Pemasaran ( Marketing Mix  ) Terhadap Keputusan Pembelian Durian di Kota Medan . Repositori institusi USU , 1 50 .
[10] J. K. , Tumbel , A. L. , & Kawet , R. ( 2020 , Oktober ) . Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Promosi Bagi Pengembangan Pemasaran Wisata Danau Limow Di Kota Tomohon . Jumal EMBA , 8 ( 4 ) , 11-20 .
[11]  Mayliza  ,  R.  (  2019  )  .  Analisis  Keputusan  Pembelian  Ulang  Axis  Ditinjau  Dan Bauran Pemasaran Kasus Di Kota Padang Jumal KBP , 1-23 .
[12] Muhiban , A. , Jusuf , E. , & Suryana , P.  (2020:Juni) . Analisis Kinerja Promosi Dan  Kinerja  Pelayanan  Terhadap  Nilai  Pelanggan  Serta  Implikasinya  Pada Kepercayaan  Pelanggan  Pest  Management  :  Survey  Pada  Pelanggan  Pest Management Di Wilayah Metropolitan Bandung Raya Jumal Sains Sosio Huaniora ,162-169 .
[13] Nazarudin. (2018) . Manajemen Strategik . Palembang .
[14] Prihantara , K. D. , Suwendra , I. W. , & Yulianthini , N. N. (2015) . e-journal bisma Universitas Pendidikan Ganesha , 3.
[15]  Ramdany, R. (2020). Pengaruh Lokasi Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian  .  repository@unpas.ac.id  ,  1-47  .  Sari  ,  R.  T.  (  2020  ).  Analisis Lingkungan Manajemen Dalam Pengembangan Bisnis. Journal of
Entrepreneurship, Management , and Industry ( JEMI ) , 3 ( 3 ) , 117-122 .
[16]    Sayuti  ,  J.  ,  Hamnida  ,  M.  , &  Basuki  ,  (  2020  ,  November  )  .  Pengaruh  Bauran Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Merk  Honda  Pada Showroom Mahmud Motor Kabupaten Tapin . ePrints UNISKA , 1-6 . Setiawan , H. (2020 , Juni), Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan PT . Djarum Tbk . ATRABIS : Jurnal Administrasi Bisnis , 6 ( 1 ) , 144-153 .
[17]  Widodo  ,  S.  (  2018  ,  Januari  )  .  Strategi  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Siklus Hidup Produk ( Product Life Cicle ) . Kajian Ekonomi dan Kebijakan Publik , 4 (1). 84-90.