## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MEMBELI DI ONLINE SHOP MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI ANGKATAN TAHUN 2012
Oleh
Ni Kadek Devi Aprillia Agustini
Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja,
Indonesia
e-mail: deviaprillia15.id@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  (1)  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian di online shop mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi angkatan tahun  2012  dan  (2) faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan membeli di online shop mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi  angkatan  tahun  2012.  Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian  faktorial.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  mahasisiwa  jurusan  pendidikan  ekonomi  angkatan  tahun  2012  yang berjumlah 68 orang dan dianalisis dengan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan, (1) terdapat empat faktor  yang mempengaruhi keputusan membeli di online shop mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi angkatan tahun 2012, yaitu kualitas produk, kemudahan, kualitas informasi, dan kepercayaan konsumen. Besarnya variance  explained faktor  secara  berturut-turut,  yaitu  kualitas  produk  sebesar  68,934%, kemudahan sebesar 28,744%, kualitas informasi sebesar 1,470%, dan kepercayaan konsumen sebesar 0,853%.  (2)  faktor  yang  paling  dominan  mempengaruhi  keputusan  membeli  di online  shop mahasiswa jurusan  pendidikan  ekonomi  angkatan  2012,  yaitu  kualitas  produk  dengan  memiliki variance  explained sebesar  68,934%,  artinya  total  nilai variance  explained dari  kualitas  produk  mampu  menjelaskan keputusan membeli di online shop mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi angkatan tahun 2012 .
Kata kunci : keputusan, membeli, online shop

## ABSTRACT
This  research aims  to  understand (1) factors  which affect the  decision of  transaction activity on online shop by the 2012 ‟s students of economic education and (2) the most dominant factor which affects decision of transaction activity on online shop by the 2012 ‟s students of economic education. A kind of this research  is  factorial  research.  The  population  of  this  research  is  all  of  the  2012 ‟s  student  members  of economic  education  which  totaled  68  people  and  analyzed  with  factorial  analysis.  The  result  of  this research is  showed, (1)  there are  four  factors  which  affect  the  decision  of  transaction activity on  online shop by the 2012 ‟s students of economic education, specifically the quality of product, the easiness, the quality of information, and the customers trust. The size of variance explained factor in order, specifically the  quality  of  product  is  as  much  as  68,934%,  the  easiness  is  as  much  as  28,744%  ,  the  quality  of information is as much as 1,470%, and the customers trust is as much as 0,853%. (2) The most dominant factor  which  affects  decision  of  transaction activity on  online  shop  by  the  2012 ‟s  students  of  economic education is the quality of the product which has the variance explained as much as 68,934%, it means the total value of variance explained of the product ‟s quality is able to explain the decision of transaction activity on online shop by the 2012 ‟s students of economic education.
Keyword: decision, buy, online shop

## PENDAHULUAN
Keputusan adalah pemilihan dari dua  atau  lebih  alternatif  pilihan,  dengan kata  lain  untuk  membuat  keputusan harus terdapat alternatif pilihan.
Sebaliknya jika konsumen tidak memiliki alternatif untuk memilih maka tidak dapat dikategorikan sebagai pengambilan keputusan.  Tidak  semua  konsumen dalam mengambil keputusan memerlukan  tingkat  pencarian  informasi yang  sama.  Jika  dalam  pengambilan keputusan  memerlukan  usaha  yang besar, maka konsumen perlu meluangkan  waktu  untuk  melalukan proses  keputusan.  Sebaliknya  untuk pembelian yang sifatnya rutin cenderung merupakan peristiwa yang monoton dan menunjukkan berkurangnya tingkat kesenangan.
“ The  selection  of  an  option  from two or alternative choice ”. Dapat diartikan  keputusan  pembelian  adalah suatu  keputusan  seseorang  dimana  dia memilih  salah  satu  dari  beberapa alternatif  pilihan  yang  ada.  Keputusan pembelian adalah tindakan yang dilakukan  konsumen  untuk  melakukan pembelian  sebuah  produk  (Schiffman and  Kanuk,  2002)  Oleh  karena  itu, pengambilan keputusan pembelian konsumen  merupakan  suatu  proses pemilihan  salah  satu  dari  beberapa alternatif  penyelesaian  masalah  dengan tindak  lanjut  yang  nyata.  Setelah  itu konsumen  dapat  melakukan  evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.
Keputusan  membeli  merupakan suatu keputusan seseorang diamana dia memilih  salah  satu  dari  beberapa alternatif    pilihan    yang    ada    dalam memenuhi  kebutuhan  berupa  barang maupun  jasa.      Menurut  Swastha  dan Irawan   (2008)   bahwa   : „‟Keputusan pembelian adalah pemahaman konsumen     tentang     keinginan     dan kebutuhan  akan  suatu  produk  dengan menilai  dari  sumber-sumber  yang  ada dengan  menetapkan  tujuan  pembelian serta mengidentifikasi alternatif sehingga pengambilan keputusan untuk membeli  yang  disertai  dengan  perilaku setelah melakukan pembelian ‟‟. Dengan
mengutamakan  pelayanan  yang  baik maka pembeli akan memudahkan
perusahaan mencapai tujuan perusahaan  yaitu  mencapai  laba  yang maksimal  melalui  peningkatan  jumlah pembeli. Keputusan pembelian konsumen  merupakan  suatu  proses pemilihan  salah  satu  dari  beberapa alternatif  penyelesaian  masalah  dengan tindak lanjut yang nyata.
Keputusan  untuk membeli  yang diambil     oleh     pembeli     sebenarnya merupakan    kumpulan    dari    sejumlah keputusan (Kotler,2007). Setiap
keputusan untuk membeli tersebut mempunyai   suatu   struktur   sebanyak lima  komponen,  yaitu  meliputi.  (1) Keputusan  tentang  jenis  produk,  Dalam hal  ini  konsumen  dapat  mengambil keputusan  tentang  produk  apa  yang akan  dibelinya  untuk  memenuhi  dan memuaskan  kebutuhan,  (2)  Keputusan tentang bentuk produk, Konsumen dapat mengambil  keputusan  untuk  membeli suatu  produk  dengan  bentuk  tertentu sesuai dengan seleranya, (3) Keputusan tentang merek, Konsumen harus mengambil  keputusan  tentang  merek mana  yang  akan  dibeli  karena  setiap merek mempunyai perbedaan- perbedaan  tersendiri,  (4)  Keputusan tentang  penjualnya,  Konsumen  dapat mengambil  keputusan  dimana  produk yang  dibutuhkan  tersebut  akan  dibeli, dan  (5)  Keputusan  tentang  waktu pembelian  Konsumen  dapat  mengambil keputusan  tentang  kapan  dia  harus melakukan pembelian. Saat ini pembelian  atau  keputusan  membeli suatu  produk  tidak  hanya  dilakukan pembeli  dengan  mendatangi  toko  atau tempat  penjualan  secara  langsung. Karakteristik  konsumen  saat  ini  serta peralihan  sikap  mereka  tentang  cara berbelanja  secara  lebih  mudah  murah dan efesien yaitu dengan online shopping.  Dimensi  untuk  mengukur keputusan  pembelian  yang  diambil  oleh konsumen  adalah  sebagai  berikut.  (1) Benefit Association adalah Kriteria benefit  association  menyatakan  bahwa konsumen  menemukan  manfaat  dari produk yang akan dibeli dan menghubungkannya                    dengan
karakteristik  merek.  Kriteria  manfaat yang  bisa  diambil  adalah  kemudahan mengingat nama produk ketika dihadapkan  dalam  keputusan  membeli produk.      (2)  Prioritas  dalam  membeli adalah Prioritas untuk membeli terhadap salah  satu  produk  yang  ditawarkan  bisa dilakukan oleh konsumen apabila perusahaan  menawarkan  produk  yang lebih  baik  dari  produk  pesaingnya.   (3) Frekuensi  pembelian  adalah  Ketika konsumen  membeli  produk  tertentu  dan ia  merasa  puas  dengan  kinerja  produk tersebut,  maka  ia  akan  sering  membeli kembali produk tersebut kapanpun.
Belanja online ( online  shopping ) merupakan proses pembelian barang/jasa  oleh  konsumen  ke  penjual realtime,  tanpa  pelayan,  dan  melalui internet  (Ollie,  2008).  Toko  virtual  ini mengubah  paradigma  proses  membeli barang/jasa dibatasi oleh tembok, pengecer,  atau  mall  Agus  Irwantoko (2012).  Yang  artinya  tidak  perlu  harus bertemu penjual/pembeli secara langsung,  tak  perlu  menemukan  wujud „pasar‟  secara  fisik,  namun  hanya dengan     menghadap     layar     monitor computer,  dengan  koneksi  internet tersambung,    kita    dapat    melakukan transaksi  jual/beli  secara  cepat  dan nyaman. Keunggulan belanja online dari pada  belanja  secara  offline  yaitu.  (1) Mudah  karena  dapat  dilakukan  dimana saja  &  kapan  saja,  melalui  perangkat computer  dimana  saja  yang  terkoneksi dengan      internet,      termasuk      dari perangkat mobile pribadi. Mudah karena tinggal masuk ke web, pilih produk, baca deskripsi   produk,   klik   beli,   pilih   cara pembayaran, dan tunggu barang diantar, (2)  Murah  alasan  lain  adalah  belanja lewat online lebih  murah.  Ini  karena biaya  untuk  menjual  produk  di  internet lebih    murah    sehingga    secara    fair konsumen  juga  berhak  atas  biaya  yang lebih  murah  jika  dibandingkan  dengan harga di pasar offline. Bahkan bila harga barang  di online sama  dengan  harga  di offline  itupun  masih  bisa  dihitung  lebih murah  karena  ada  beberapa  komponen biaya  lain  yang  sebenarnya  tidak  perlu dikeluarkan  seperti  biaya  bensin,  parkir, toll,   makan,   dll.   Jadi   belanja online
memang  benar-benar  lebih  murah,  (3) Praktis  karena  tidak  perlu  mendorong trolley, tidak perlu antri di kasir, dan tidak perlu   marah-marah   dengan   layanan SPG  yang  lama  dan  tidak  memuaskan. Belanja  online  bisa  dilakukan  dimana saja,  kapan saja, dengan alamat pengiriman    yang    boleh    ditentukan sendiri misalnya untuk ke rumah sendiri, ke  kantor  atau  ke  rumah  teman  atau saudara misalnya untuk kado. Tidak ada model belanja lain yang bisa menandingi kepraktisan  model  belanja  seperti  ini sejauh ini,  (4)  Efisien karena Konsumen tidak  perlu  berlama-lama  menghabiskan waktu mencari produk yang di butuhkan. Waktu  menjadi  lebih  efisien  dari  pada harus berjam-jam menembus kemacetan lalu lintas. E- commerce yang saat ini hadir menjamur baik dalam skala rumahan,  toko  online  individu,  maupun e-commerce  besar,  tentu  saja  semua untuk  melayani  kita  supaya  hidup  lebih efisien,  dan  (5)  Modern  adalah  solusi berbelanja  lewat online adalah  gaya hidup  manusia  modern  yang  menyukai kepercayaan, kepraktisan, efisien, kemudahan, dan memanfaatkan
kemajuan teknologi informasi dan komputer. Konsumen seperti ini umumnya  adalah  kelas  menengah  dan atas  tidak  peduli  siapapun  mereka orangtua,  ibu  rumah  tangga,  karyawan, pelajar  /mahasiswa,  profesional,  atau pengusaha,  adalah  orang-orang  dengan pemikiran  modern  dan  percaya  bahwa belanja  tidak  harus  bertatap  muka dengan  penjual  atau  melihat  barang secara  langsung karena  percaya  bahwa integritas  adalah  sesuatu  yang  harus dijunjung tinggi.
Belanja online juga   mempunyai kelemahan-kelemahan,       yaitu,       (1) Kualitas barang yang diinginkan kadang- kadang  berbeda  kualitasnya  dengan yang  tercantum  di  website,  (2)  Rentan Penipuan   Beberapa   Jenis   Penipuan yang sering terjadi dalam kasus Pembelian atau berbelanja secara online adalah  sebagai  berikut  :  (a) Phising merupakan  Pembajakan  lewat  situs tipuan, membuat web yang mirip dengan web  lainnya  dengan  maksud  untuk menipu.    (b)    Produk    palsu,    Menjual
produk  palsu  yang  mungkin  didapatkan dari  sumber  yang  tidak  dapat  dipercaya dan bahkan produk tersebut  tidak  dapat digunakan  sama  sekali  atau  produk tersebut  tidak  memenuhi  standar  yang telah ditentukan pemerintah, (c)  Produk tidak  dikirim,  Sering  terjadi  setelah pembeli mengirimkan dana pembayarannya  namun  produk  tak pernah diterima pembeli. Penipuan jenis ini  paling  sering  terjadi  pada  instant payment  seperti  metode  pembayaran bank  transfer.(3)  Rentan  rusak  atau pecah  karena  media  pengiriman  adalah pos,  (4)  Rentan  aksi  pemboboloan rekening  karena  pembayaran  dilakukan melalui Internet, (5) Marak aksi spamming karena  setelah pembeli melakukan registrasi, penjual cenderung selalu mengirimkan katalog online melalui  email  pembeli  dan  hal  ini  cukup mengganggu privacy .
Online  shop itu  sendiri  adalah proses   pembelian   barang   dan   jasa melalui   internet   dimana   penjual   dan pembeli  tidak  berhubungan  secara langsung  atau  tidak  bertemu  dan  tidak melakukan  kontak  secara  fisik,  dan dimana  barang  yang  diperjual  belikan hanya  ditawarkan  melalui  gambar  yang ada  dalam  suatu  website  atau  toko online  kemudian  pembayaran  dilakukan melalui  transfer  ke  rekening  bank  yang bersangkutan, Setelah proses pembayaran diterima, kewajiban penjual adalah mengirim barang pesanan pembeli  ke  alamat  tujuan  (Rifqi  Adi
Nugroho,  2013).  Hal  ini  sejalan  dengan pendapat Miklos ( 2002) yang menyatakan  bisnis online disebut  juga dengan        e-commerce.  E-commerce adalah  sebuah  konsep  baru  dalam proses jual beli barang atau jasa secara fisik atau digital dari satu lokasi ke lokasi lain.  Artinya  bahwa  transaksi  jual  beli dapat  dilakukan  secara  digital  melalui internet  meskipun  penjual  dan  pembeli tidak  bertemu  secara  langsung.  Hal tersebut mengakibatkan perubahan sistem jual beli dan mengubah paradigm konsumen  dalam  melakukan  transaksi jual beli yang berawal dari teknologi lama konvensional  menjadi  teknologi  modern atau  adanya  perubahan dari  berbelanja
ke  pasar  tradisional  menjadi  berbelanja online ( online shop ).
Online  shop adalah  salah  satu perkembangan teknologi   yang semakin modern,  serba  canggih  yang  membuat segala  sesuatu  pun menjadi  lebih  cepat dan  instan.  Banyak masyarakat saat  ini lebih memilih online shop karena online shop  itu  sendiri  dirasakan  lebih  mudah, murah,  menguntungkan  dan  efesien. Ketertarikan      masyarakat  yang  tinggi terhadap online  shop mengakibatkan banyak online  shop yang  bermunculan mulai  dari online  shop yang  jujur,  tidak jujur,  ataupun  dari  fiktif  maupun   nyata bahkan sampai toko online penipuan.
Mahasiswa  Jurusan  Pendidikan Ekonomi    angkatan    tahun    2012 berjumlah   68   orang.   Mahasiswa   dan mahasiswi   menggunakan   online   shop untuk  memnuhi  kebutuhan  mereka.
Kebutuhan mahasiswi dalam menggunakan  jasa online  shop untuk membeli    barang-barang    seperti    : pakaian  tas,  sepatu,  dan  kebutuhan pribadi  lainya.  Dan  mahasiswa  dalam menggunakan  jasa online  shop dalam memenuhi  kebutuhan  pada  pemenuhan hobi  seperti  pembelian  alat  olahraga, pakaian, tas yang dibutuhkan. Dari  hasil penyebaran kuesioner kepada mahasiswa    Jurusan    Pendidikan Ekonomi  angkatan  tahun  2012  yang berjumlah  68  mahasiswa,  5  orang  tidak pernah  belanja  online,  18  orang  tidak pernah kecewa dalam belanja online , 45 orang  pernah  kecewa  dalam  belanja online tetapi  mereka  tetap  berbelanja online.
Dari  latar  belakang  yang  telah ditentukan,    maka    dapat    dirumuskan masalah   sebagai   berikut,   (1)   faktor- faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi keputusan  membeli  di  online  shop mahasiswa    Jurusan    Pendidikan Ekonomi angkatan tahun 2012, (2) faktor mana yang paling dominan mempengaruhi  keputusan  membeli  di online shop mahasiswa Jurusan
Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012. Meninjau dari permasalahan yang ada maka tujuan penelitian ini adalah, (a) untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang mempengaruhi   keputusan   membeli   di
online      shop mahasiswa      Jurusan Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012,  (b)  untuk  mengetahui  faktor  yang paling   dominan   yang   mempengaruhi keputusan    membeli    di online    shop mahasiswa        Jurusan        Pendidikan Ekonomi angkatan tahun 2012.
Manfaat  dari  penelitian  ini  yaitu, (1)  Manfaat  teoritis,  hasil  penelitian  ini diharapkan         dapat         memberikan sumbangan  pengembangan          ilmu ekonomi    dalam    bidang    manajemen pemasaran,  khususnya  dalam  strategi pemasaran online  shop ,  (2)  manfaat praktis, (a) hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi mahasiswa  untuk    pertimbangan  dalam membeli produk-produk yang ditawarkan oleh  online  shop  sehingga  mahasiswa terhindar  dari  penipuan online  shop ,  (b) hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan      masukan      bagi      pemilik online shop agar dapat mengembangkan inovasi serta keunggulan  kompetitif  dalam  bersaing sehingga dapat
meningkatkan penjualan.

## METODE
Populasi  pada  penelitian  ini adalah    mahasiswa  Jurusan  Pendidikan Ekonomi  angkatan  tahun  2012  dengan jumlah sebanyak 68 mahasiswa.
Mengingat jumlah populasi  yang  sedikit, maka  akan  diambil  seluruhnya  untuk dijadikan  sampel  yaitu  sebanyak  45 mahasiswa.
Pengumpulan data
dilakukan   dengan   metode   kuesioner atau angket. Kuesioner dalam penelitian
yang  merupakan  seluruh  mahasiswa Jurusan  Pendidikan  Ekonomi  angkatan tahun 2012. jenisnya, data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah data  kualitatif.  Data  kualitatif  dalam penelitian ini berupa data yang diperoleh dari  responden  (mahasiswa)  Jurusan Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012.  Sumber  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu,  data  primer , diperoleh dari responden secara langsung  melalui  kuesioner  yang  diisi sendiri  oleh  responden  yang  dijadikan sampel  penelitian.  Analisis  data  yang digunakan  penelitian  ini  adalah  analisis faktor.  pengujian  hipotesis  dilakukan dengan menggunakan Statistical Program Social Science (SPSS) 16.0 for Windows  dengan  menggunakan  factor analysis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Data  yang  berhasil  dikumpulkan dari  kuesioner  yang  disebarkan  dan setelah  diolah  dengan  SPSS  16.0 for Windows menunjukkan    faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli di online  shop mahasiswa  Jurusan Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012  dapat  dijelaskan    oleh  persentase dari  masing-masing  faktor.  Nilai  total Variance  Explained digunakan  untuk mengetahui      persentase      dari      empat faktor  yang  dianalisis.  Hasil  analisis faktor melalui SPSS menunjukkan persentase  dari  masing-masing  faktor dapat dilihat pada
Tabel 1.
ini   disebarkan   kepada   45   responden
TABEL.1 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Comp onent % of      Cumulati Total  Variance     ve % % of     Cumulat Total   Variance    ive % % of      Cumulati Total    Variance     ve % 1 2.757 68.934 68.934  2.757 68.934  68.934  1.982 49.552 49.552 2 1.150 28.744 97.677  1.150 28.744  97.677  1.925 48.125 97.677 3 .059 1.470 99.147 4 .034 .853  100.000
Kualitas Produk 2,757 68,934 Kemudahan 1,150 28,744 Kualitas Informasi 0,059 1,470 Kepercayaan 0,034 0,853 Berdasarkan tabel 1 dapat dilihat bahwa        (1)  faktor  kualitas  produk memiliki eigenvalue sebesar  2,757 dengan  nilai  varian  sebesar  68,934%, (2)  faktor  kemudahan          memiliki eigenvalue sebesar  1,150  dengan  nilai varian  sebesar  28,744%,  (3)  faktor kualitas  informasi  memiliki eigenvalue sebesar  0,059  dengan  nilai  varian sebesar 1,470%, dan (4) faktor kepercayaan konsumen memiliki eigenvalue sebesar  0,034  dengan  nilai varian  sebesar 0,853%.
Untuk  menjelaskan  keputusan membeli  di online  shop mahasisiwa Jurusan  Pendidikan  Ekonomi  angkatan
tahun  2012,  dapat  dilakukan  dengan ekstraksi  faktor.  Ekstraksi  faktor  dapat dijelaskan  oleh  total  persentase  dari masing-masing  faktor  utama.  Faktor- faktor  utama  tersebut  adalah  faktor kualitas  produk  dan  kemudahan  yang memiliki  nilai  parameter eigenvalue >  1. Untuk  mengetahui  distribusi  dimensi- dimensi  yang  belum  dirotasi  kedalam faktor  yang  telah  terbentuk  maka  dapat dilihat  pada output SPSS  16.0  ( Rotated Component Matrix). Faktor yang mampu menjelaskan  keputusan  membeli  di online shop mahasiswa Jurusan
Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012, dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Faktor yang Menjelaskan Membeli di Online Shop Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi Angkatan Tahun 2012 Faktor Eigenvalue          Varianced Explained (%)      Faktor Loading
.975 .958 .982 .935

## Konsumen
Berdasarkan dari Tabel 2 di atas, dapat  dijelaskan  bahwa  faktor  yang memiliki eigenvalue >  1  adalah      fakor kualitas  produk  dan  kemudahan,  total nilai variance explained dari kedua faktor keseluruhan mampu menjelaskan sebesar   97,677%,   dengan   demikian 97,677%  dari  seluruh  faktor  yang  ada, dapat dijelaskan oleh kedua faktor yang terbentuk.    Kualitas    produk    memiliki variance  explained  68,934%,  artinya bahwa kualitas produk mampu mempengaruhi   keputusan   membeli   di
online     shop sebesar     68,934%. Kemudahan memiliki variance explained 28,744%,          artinya          kemudahan mempengaruhi   keputusan   mmbeli   di online shop  sebesar 28,744%.
Menentukan  nama  faktor  yang telah  terbentuk  untuk  masing-masing faktor    bersifat    subjektif,    kadangkala variabel yang memiliki nilai faktor loading tertinggi digunakan untuk memberi nama faktor. Untuk melihat nilai faktor loading dapat dilihat pada Tabel 3.

## Tabel 3. Rotated Component Matrix
Component 1                                     2 Kepercayaan konsumen                          .975                                .163 Kualitas Informasi                               .958                                .245 Kualitas Produk                                 .115                               .982 Kemudahan                                    .317                                .935
Bedasarkan Tabel 3 di atas, faktor yang mempengaruhi  keputusan  membeli  di
online shop dapat dikelompokkan menjadi  2  (dua)  faktor.    Masing-masing kelompok  faktor  tersebut  memiliki  faktor loading  tertinggi  di  setiap  komponen yaitu  faktor  satu  terbentuk  dari  faktor Faktor  1  (satu)  terbentuk  dari  faktor kepercayaan konsumen    dengan faktor loading  sebesar  0,975,  dan  faktor kualitas informasi  dengan faktor loading sebesar  0,958.  Faktor  2 (dua)  terbentuk dari faktor kualitas produk  dengan faktor loading       sebesar       0,982,       faktor
kemudahan       dengan   faktor   loading 0,935.
Kemudian      untuk     menentukan dimensi   faktor   yang   paling   dominan mempengaruhi   keputusan   membeli   di online shop mahaiswa jurusan pendidikan   ekonomi   angkatan   tahun 2012,  digunakan  parameter  koefesien varimax atau mendekati 1 atau mendekati  -1.  Nilai  yang  mendekati  1 diawali  oleh  nilai  0,50  sedangkan  nilai yang  mendekati  -1  diawali  oleh  -0,50. Secara  lebih  rinci  hasil  ringkasan  rotasi dari  matriks faktor  memuat  nilai  varimax rotation,  dapat  dilihat  pada  tabel  4.
Tabel 4. Matriks Rotasi Hasil Anallisis Faktor
Dimensi atau faktor keputusan membeli                              Varimax Rotation (%)
(1)                          (2)
Kualitas Produk                                                 68,934                   - Kemudahan                                                      -                             28,744
Berdasarkan tabel 4, maka faktor yang  paling  dominan  mempengaruhi keputusan  membeli  di online  shop mahasiswa  jurusan  pendidikan  ekonomi angkatan  2012  adalah  faktor  kualitas produk   dengan   nilai varimax   rotation 68,934%. Artinya kejelasan dari dimensi atau faktor keputusan membeli di online shop adalah   kualitas   produk     yang paling mendominasi sebesar 68,934%.

## Pembahasan
Keputusan  membeli  di Online Shop mahasiswa  Jurusan  Pendidikan Ekonomi  angkatan  2012  dipengaruhi oleh  faktor kualitas  produk, kemudahan, kualitas  informasi,  dan  kepercayaan konsumen.  Hal  ini,  sesuai  dengan  teori yang  dinyatakan  oleh  Rangkuti  dalam Khotler  (2009),  bahwa  faktor  yang mempengaruhi  keputusan  membeli  di online  shop adalah  kualitas  produk, kemudahan,  kualitas  informasi,  dan kepercayaan konsumen. Untuk menjelaskan  hal  yang  mempengaruhi keputusan  membeli  di online  shop bagi mahasiswa    Jurusan    Pendidikan Ekonomi  angkatan  tahun  2012,  dapat dilihat  dari  faktor-faktor  yang  memiliki eigenvalue >  1      faktor  kualitas  produk dan  faktor  kemudahan.  Faktor  kualitas
produk  dan  kemudahan  merupakan faktor  dominan  yang  mempengaruhi keputusan  membeli  di online  shop bagi mahasiswa    Jurusan    Pendidikan Ekonomi angkatan 2012. Faktor kualitas produk  merupakan  faktor  yang  paling dominan mempengaruhi keputusan membeli mahasiswa Jurusan
Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012.  Faktor  ini        paling  dominan dibandingkan    faktor-faktor    yang    lain disebabkan    karena    kualitas    produk adalah salah faktor utama kriteria pilihan konsumen dalam melakukan pembelian di online shop. Kualitas membuat suatu perusahaan atau organisasi yang menghasilkan  produk  dapat  dikenal  dan dipercaya  masyarakat  luas.  Kualitas produk dapat dikatakan sebagai kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya seperti kesesuaian  yang  berarti  jika  semakin besar  frekuensi  pemakaian  konsumen terhadap  produk  maka  semakin  besar pula daya tahan produk., bentuk produk, desain produk, dan gaya atau penampilan produk yang dapat mempengaruhi  kinerja  jangka  panjang suatu  unit  bisnis.      Hasil  penelitian  ini sejalan  dengan  teori  Rangkuti  (2009), kualitas   produk   meliputi conformance
(kesesuaian), durability (ketahanan), reliability (keandalan), form (bentuk), design (desain),  dan style (penampilan produk).  Keenam  indikator  tersebut adalah  hal  penting  dalam  menentukan keputusan membeli di online shop .
Kemudahan
dalam penggunaan adalah salah satu hal yang menjadi  pertimbangan  bagi  pembeli online  shop.  Trend jual  beli  saat  ini semakin  marak  dengan  kegiatan online yang  tidak  merepotkan  penggunanya. Kemudahan dalam mempelajari, menggunakan,      pengoprasian  sesuai dengan  apa  yang  diinginkan  dan penggunaanya
yang fleksibel merupakan  alasan  konsumen  untuk memilih    dalam    belanja online.
Kelebihan-kelebihan  dari Online  Shop inilah  yang  menyebabkan  bisnis online menjadi trend . Hasil penelitian ini sejalan dengan  teori  Rangkuti  (2009),  alasan konsumen  lebih  memilih  belanja online karena  kemudahan  yang  di  berikan kepada konsumen .

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan, maka dapat ditarik simpulan  yaitu,  (1)  faktor-faktor  yang mempengaruhi  keputusan  membeli  di online shop mahasiswa Jurusan Pendidikan   Ekonomi   angkatan   tahun 2012  adalah,  (a)  faktor  kualitas  produk dengan  nilai  varian  sebesar  68,934%,
(b)   kemudahan   dengan   nilai   varian sebesar  28.744%,  (c)  kualitas  informasi dengan nilai varian sebesar 1.470%, dan (d) kepercayaan konsumen dengan nilai varian  sebesar  0,853%.  (2)  faktor  yang paling dominan mempengaruhi keputusan  membeli  di online  shop mahasiswa    Jurusan    Pendidikan Ekonomi  angkatan  tahun  2012  adalah kualitas  produk  dengan  nilai varimax rotation 68,934% .

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas,  maka dapat diajukan beberapa saran yaitu, (1) Bagi   mahasiswa   Jurusan   Pendidikan
Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha, hendaknya lebih mempertimbangkan kembali dalam melakukan  pembelian  pada online  shop agar tidak mudah tertipu dalam melakukan  pembelian,  (2)  Bagi  pemilik online  Shop lebih  kreatif  dan  inovatif dalam  menjalankan  bisnis online agar mampu  menarik  lebih  banyak  customer baru untuk meningkatkan motivasi belanja online, sebab konsep e- commerce  atau  perdagangan  elektronik lewat internet ini menjadi pusat perhatian banyak orang yang memberikan kemudahan  sistem  berbelanja,  (3)  Bagi peneliti  lain  diharapkan  menjadi  acuan penelitian  berikutnya  yang  lebih  luas, mendalam kajianya dan menambah ilmu pengetahuan tentang keputusan membeli.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus  Irwantoko,  Fatchur  Rohman,  dan Noermijati,  2009. “Pengaruh
Kualitas  Produk  dan  Strategi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan,  dan  Pengaruhnya pada  Terbentuknya  Word-Of-
Mouth  di  Perumahan  Madani Group  Jabodetabek ”, Jurnal Aplikasi   Manajemen, Volume 11, Nomer 1, Maret 2011.
Arikunto,  Suharsini.  2002. Dasar-Dasar
Evaluasi  Pendidikan .  Jakarta  : Bumi AksaraC. Laudon, Kenneth   &  P.   Laudon,  Jane. 2005. Sistem Informasi Manajemen Mengelola Perusahaan  Digital. Edisi  8.
Yogyakarta: Andi Offset.
Chin, W Wynne & Todd Peter. 1995. On The    use    Usefullness,ease    of use     of     structural     equation Modeling  in  MIS  Research:  A note  of  Caution. Management Information   System   Quarterly ,
21(3).
Davis,  et.  al.  1989.  User  Acceptance  of
Information Technology: System  Characteristics,  User
Perception      and      Behavioral
Impacts International Journal of
Man-Machine  Studies .  38  (3): 475-487.
Durianto,  D.  dan  C.  Liana,  2004.
“Analisis Efektivitas Iklan Televisi Softener Soft & Fresh di Jakarta  dan  Sekitarnya  dengan Menggunakan Decision Model ”.
Jurnal   Ekonomi   Perusahaan , 11 (1): 35-55.
Eka,  dan  Rita,  2001, “Periklanan  Yang
Efekti f”, Jurnal Ekonomi Perusahaan , Vol. 8, No. 2
Ghozali,  Iman.  2006. Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program
SPSS. Cetakan  IV.  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hatana.  Samuel,  2006. „‟  Dampak Respon Emosi Terhadap Kecendrungan Prilaku Pembelian      Inulsif  Konsumen Online  dengan  Sumberdaya yang  dikeluarkan  dan  Orientasi Belanja sebagai Variabel
Moderasi ‟‟. Jurnal  Manajemen Kewirausahaan. Vol. 18. No.2
Umar.    Husein    .2006. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan Praktik . Jakarta: RinekaCipta.
Kotler,  P  dan  Gary  Armstrong.  2007. Prinsip-prinsip        Pemasaran. Edisi  Ke-12  Jilid  1.  Jakarta  : Erlangga.
.          2004. Dasar-dasar Pemasaran . Jakarta: PT Indeks Gramedia Group.
Mc  Leod,  Raymond.  2008. Sistem
Informasi Manajemen Studi Sistem Informasi Berbasis Komputer .  Jilid  II.  Jakarta.  PT. Prenhallindo.
Mondry.   2008. Pemahaman  Teori  dan
Praktik Jurnalistik . Bogor Selatan: Ghalia Indonesia.
Miklos.  2002. Mengenal  E-Commerce.
Jakarta:           Elex           Media Komputindo Ollie.  2008. Membuat  Toko  Online dengan Multiply . Jakarta. Mediakita. Rangkuti,  F.,  2009. Strategi  Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing
Communication .  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama.
Rianto.    2005. Sistem    Informasi Penjualan  PHP  dan  MySQL. Yogyakarta  :  Penerbit  Gava Media.
Rifqi,  Nugroho.  2013.  Analisis  Faktor- faktor yang Mempengaruhi Minat  Beli  Konsumen  terhadap Layanan Internet Banking Mandiri. Skripsi (tidak diterbitkan ) :
Universitas Diponogoro: Semarang.
Schiffman,  L.G.  and  Kanuk,  L.L.  2002. Consumer  Behaviour ,  7th  ed. New Jersey: Prentice-Hall.
Siregar.   2010. Pemasaran   Strategik , Graha Ilmu. Yogyakarta.
Siregar,    Syofian.    2011. Statistik Deskriptif untuk Penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo
Persada.
Sugiyono.  2009. Metodologi  Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.
.    2005. Metode    Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: ALFABETA.
Suliyanto.  2005. Analisis  Data  Dalam Aplikasi Pemasaran. Bogor:
Galia Indonesia.
Sutisna.  2001. Prilaku  Konsumen  dan Komunikasi             Pemasaran .
Bandung:         PT         Remaja Rosdakarya.
.       2003. Langkah-langkah Menjadi  Webmaster. Jakarta  : Penerbit Mediakita.
Swasta dan Handoko. 2008. Manajemen
Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Swasta  dan  Irawan.  2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Ujang Sumarwan. 2004. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran , Bogor, Ghalia
Indonesia.
Wong.    Joni.    2010.    ,    Elex    Media Komputindo, Jakarta.