Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067

## Analisis Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Pada KPP Pratama Gresik
1) Arya Muchreza Widodo, 2) Citrawanti Oktavia
1,2,3) Program Studi Psikologi, Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia Email: aryareza07@gmail.com

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: analisis
kepuasan kerja sumber daya manusia deskriptif kuantitatif
Kepuasan kerja bagi setiap pegawai merupakan faktor penting karena akan berdampak positif terhadap  pekerjaan  jika  terdapat  kepuasan  kerja  yang  ia  rasakan.  Adanya  kepuasdan  yang dirasakan  pegawai  dapat  memberikan  pengaruh  yang  positif  terhadap  pekerjaannya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  kerja  pegawai  honorer  KPP Pratama  Gresik.  Penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan  menggunakan  metode survei.  Data  diperoleh  dengan  menggunakan  penyebaran  kuesioner  dengan  skala  Likert. Subjek penelitian ini adalah pegawai honorer KPP Pratama Gresik dengan jumlah 23 orang. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif. Adapun hasil analisis tingkat kepuasan kerja menyatakan bahwa terdapat 10 orang (43%)  yang memiliki kepuasan tinggi, terdapat 9 orang (39%) yang  memiliki  kepuasan sedang, dan terdapat 4 orang (18%) yang memiliki kepuasan rendah. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa mayoritas pegawai  honorer  KPP  Pratama  Gresik  memiliki  kepuasan  kerja  dengan  skala  tinggi  dan sedang pada setiap aspek atau indikator kepuasan kerja.

## ABSTRACT
Keywords:
analisys
job satisfaction human resources descriptive quantitative
Job  satisfaction  for  each  employee  is  an  important  factor  because  it  will  have  a  positive impact  on  work  if  he  feels  job  satisfaction.  The  satisfaction  felt  by  employees  can  have  a positive influence on their work. This research aims to determine the level of job satisfaction of  honorary  employees  of  KPP  Pratama  Gresik.  This  research  is  descriptive  research  using survey methods. Data was obtained using a questionnaire with a Likert scale. The subjects of this  research  were  23  honorary  employees  of  KPP  Pratama  Gresik.  Data  analysis  in  this research  uses  quantitative  data  analysis.  The  results  of  the  analysis  of  job  satisfaction  levels stated that there were 10 people (43%) who had high satisfaction, there were 9 people (39%) who had moderate satisfaction, and there were 4 people (18%) who had low satisfaction. The results of this research can be concluded that the majority of KPP Pratama Gresik's honorary employees  have  job  satisfaction  on  a high  and  medium  scale  in  every  aspect  or  indicator of job satisfaction.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Pada  dasarnya  suatu  instansi  atau  perusahaan  mempunyai  tujuan  untuk  mencapai  target  dan mendapatkan keuntungan yang optimal sehingga usaha yang dijalankan dapat bertahan dalam jangka waktu lama.  Termasuk  dalam  lingkup  instansi  pemerintahan  yang  terus  berkembang  menghadapi  tuntutan  zaman guna  mendapatkan  sumber  penerimaan  negara.  Salah  satu  optimalisasi  tanggung  jawab  instansi  dalam menghadapi tuntutan perkembangan zaman yaitu mulai mempertimbangkan dengan matang kualitas sumber daya manusia. Karena ketersediaan sumber daya manusia adalah salah satu faktor penting dalam berjalannya seluruh  aktivitas  sebuah instansi  atau  perusahaan.  karyawan  merupakan  aset  yang  berharga  dan juga  harus dikelola dengan maksimal oleh instansi agar dapat memberikan kinerja yang baik.
Salah  satu  faktor  yang  harus  menjadi  perhatian  instansi  adalah  kepuasan  kerja  para  pegawai.  Seorang pegawai  yang  bekerja  dalam  kondisi  tidak  nyaman,  kurang  dihargai  dan  tidak  bisa  bertumbuh  dan mengembangkan  semua  potensi  yang  dimiliki,  akan  berdampak  langsung  pada  kinerjanya.  Terdapat  aspek lain yang dapat dilihat sebagai tanda kepuasan kerja, seperti interaksi dengan teman kerja, atasan, bawahan,
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067
dan  mentaati  peraturan  dalam  lingkungan  kerja.  Kepuasan  kerja  merupakan  kondisi  emosional  yang menyenangkan  dan  tidak  menyenangkan  bagi  pegawai  terhadap  pekerjaannya.  Perasaan  seseorang  dapat digambarkan  dalam  kepuasan  kerja  terhadap  pekerjaanya  yang  terlihat  dari  sikap  atau  perilaku  dalam bekerja.  Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  Devi  (2019)  menyatakan  kepuasan  kerja  berpengaruh  43,6% terhadap kinerja karyawan. Hal ini menunjukkan ketika kepuasan kerja yang dirasakan karyawan meningkat, maka kinerja karyawan tersebut juga meningkat sebanyak 43,6%.
Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  merupakan  instansi  yang  terpenting  bagi  Direktorat  Jenderal  Pajak untuk menambah perolehan perpajakan di Indonesia. KPP Pratama mempunyai tugas melakukan pelayanan, pengawasan,  dan  penyuluhan  pada  wajib  pajak  pada  bidang  PPN,  PPnBM,  serta  Pajak  tidak  langsung lainnya. Sesuai dengan Peraturan Meteri Keuangan RI Nomor 2016.2/PMK.01/2014 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 167/PMK.01/2012 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat  Jenderal  Pajak,  maka  struktur  KPP  Pratama  terdiri  dari  Sub  Bagian  Umum  dan  Kepatuhan Internal,  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi,  Seksi  Pelayanan,  Seksi  Pemeriksaan,  Penilaian,  dan Penagihan, Seksi Pengawasan I, II, III, IV, V, VI. Dalam sebuah KPP Pratama terdiri dari PNS dan pegawai honorer  yang  saling  bersinergi  demi  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Hadirnya  pegawai  honorer  diharapkan dapat memberikan efisiensi dan kinerja yang baik bagi instansi sesuai dengan jabatan masing-masing.
Kepuasan kerja bagi setiap pegawai merupakan faktor penting karena akan berdampak positif terhadap pekerjaan. Kepuasan kerja harus diperhatikan untuk perusahaan atau instansi termasuk di Kantor Pelayanan Pajak.  Ini  semua  berlaku  untuk  semua  pegawai  di  lingkungan  kantor  pelayanan  pajak,  termasuk  pegawai honorer.  Dengan  jumlah  yang  lebih  sedikit  dari  pada  PNS,  ada  kemungkinan  kepuasan  kerja  pegawai honorer tidak diperhatikan oleh pihak instansi. Tidak terpenuhinya faktor-faktor penunjang loyalitas pegawai yang  sesuai  dari  instansi  dapat  mengurangi  kepuasan  kerja  pegawai,  seperti  perbedaan  atau  ketidak  adilan perlakuan  antar  pegawai,  faktor  tidak  adanya  jenjang  karir  yang  jelas,  serta  kompensasi  yang  diberikan belum  bisa  memenuhi  kebutuhan  individual  pegawai  itu  sendiri.  Hal  ini  dapat  menjadi  penyebab menurunnya  produktivitas  pegawai,  hubungan  dengan  rekan  kerja  tidak  harmonis,  bahkan  keluarnya  dari tempat  kerja.  Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat kepuasan kerja pegawai honorer di KPP Pratama Gresik.

## II. MASALAH
Dalam  menjalankan  aktivitas  di  perusahaan  atau  instansi,  perlu  untuk  meningkatkan  kepuasan  kerja pegawai. Santosa (2019) mengemukakan bahwa kepuasan kerja merupakan sikap positif terhadap pekerjaan pada  diri  individu.  Seorang  pegawai  menginginkan  kepuasan  dalam  pekerjaanya,  sehingga  akan mengeluarkan seluruh potensi, baik itu energi dan kemampuan yang dipunyai untuk melaksanakan tanggung jawab dalam bekerja (Mulyadi & Yusuf, 2022). Kepuasan kerja pegawai akan meningkatkan semangat dan loyalitas  pada  perusahaan.  Sedangkan  pegawai  yang  merasa  tidak  puas  dalam  bekerja  akan  menjadikan pekerjaanya  sebagai  beban  yang  harus  dia  kerjakan  dan  akan  merasa  terpaksa  untuk  dikerjakan,  sehingga setiap  tanggung  jawab  yang  dikerjakan  tidak  memberikan  hasil  yang  positif  sesuai  dengan  harapan  dari perusahaan.
Permasalahan yang akan diteliti pada  pengabdian ini adalah adanya indikasi ketidakpuasan kerja pada pegawai  honorer KPP  Pratama  Gresik.  Hal  ini  didapat  berdasarkan  observasi  dan  hasil  wawancara  dengan beberapa  pegawai  honorer  di  KPP  Pratama  Gresik.  Berdasarkan  hasil  wawancara,  terdapat  kurangnya kerjasama  dalam  tim  antar  pegawai  honorer  khususnya  bagian Cleaning  Service .  Kemudian  tidak  ada kesempatan untuk meningkatkan jenjang karir karena memang aturan dari Kemenkeu tidak dapat megangkat PNS  dari  sektor  tenaga  honorer.  Adapun  ketidakpuasan  dengan  gaji  yang  diterima  karena  masih  dibawah UMK  Kabupaten  Gresik  dan  masih  kurangnya  monitoring  perihal  evaluasi  dari  atasan  terhadap  kinerja pegawai honorer.
Hasil dari wawancara dapat disimpulkan adanya ketidakpuasan kerja pegawai honorer di KPP Pratama Gresik  yang  sesuai  dalam  indikator-indikator  kepuasan  kerja.  Luthans  (2006)  menyatakan  bahwa  ada  lima faktor yang mempengari kepuasan kerja yaitu pekerjaan, gaji, kesempatan promosi, pengawasan, rekan kerja, dan kondisi kerja. Tingkat kepuasan kerja karyawan dapat diketahui dengan cara mengukur kepuasan kerja karyawan tersebut berdasarkan indikator-indikator kepuasan kerja. Pengukuran kepuasan kerja dapat berguna sebagai  penentuan  kebijakan  organisasi  dalam  mengelola  karyawannya.  Menurut  Wibowo  (2011)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067
menunjukkan adanya tiga cara untk melakukan pengkuran kepuasan kerja yaitu rating score questionnaire, critical incidents, dan interviews.
Sehubungan  dengan  fenomena  yang  terjadi  di  instansi  tersebut,  penulis  tertarik  untuk  melakukan analisis lebih lanjut mengenai tingkat kepuasan kerja pegawai honorer KPP Pratama Gresik.

## III. METODE
Metode  dalam  penelitian  yang  digunakan  penulis  adalah  metode  penelitian  deskriptif  kuantitatif. Menurut  Sugiyono  (2017)  penelitian  kuantitatif  merupakan  metode  penelitian  yang  berlandaskan positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis yang  telah  ditetapkan.  Kemudian  dalam  penelitian  ini  penulis  tidak  membuat  perbandingan  variabel  pada sampel lain, dan mencari hubungan atau pengaruh variabel itu terhadap variabel yang lain. Skala pengukuran yang  digunakan  dalam  penelitan  ini  disusun  dalam  bentuk  skala  Likert.  Menurut  Sugiyono  (2017)  skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang tentang sebuah fenomenal sosial.

## Teknik Pengumpuan Data
Teknik  dalam  pengumpulan  data  yang  digunakan  penulis  adalah  dengan  menggunakan  kuesioner dengan  memberi  seperangkat  pernyataan  kepada  responden.  Jenis  kuesioner  dalam  penelitian  ini  adalah kuesioner tertutup dan menggunakan range score 1 sampai dengan 4. Dalam penelitian ini hanya memiliki satu variabel tunggal yaitu kepuasan kerja. Adapun instrumen atau alat ukur kepuasan kerja yang digunakan dalam  penelitian ini  merupakan  instrumen  kepuasan  kerja  yang  disusun  dalam  kuesioner  berdasarkan  pada aspek-aspek  kepuasan  kerja  dari  Luthans  (2006)  yang  meliputi  pekerjaan  itu  sendiri,  upah/gaji, pengawasan/atasan, promosi, rekan kerja, dan kondisi kerja.

## Populasi dan Sampel
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  honorer  KPP  Pratama  Gresik  yang  berjumlah  23 orang.  Teknik  pengumpulan  sampel  dengan  menggunakan  Sampel  Jenuh  yang  mana  seluruh  populasi dijadikan  sampel  dalam  penelitian.  Menurut  (Sugiyono,  2013)  menyatakan  sampling  jenuh  adalah  teknik penentuan sampel bila anggota populasi dijadikan sampel, hal ini dilakukan jika jumlah populasi relatif kecil yaitu kurang dari 30, atau penelitian ingin membuat generalisasi dengan kesalahan seminim mungkin.

## Teknik Pengolahan Data
Analisis  data  merupakan  kegiatan  setelah  data  dari  seluruh  responden  atau  sumber  data  lain  telah terkumpul (Sugiyono, 2017). Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif. Dalam mengolah data hasil kuesioner berdasarkan uji validitas dan uji reabilitas yang dibantu menggunakan aplikasi Microsoft  Excel  dan  SPSS for  windows .  Uji  validitas  pada  penelitian  ini  menggunakan  rumus  korelasi pearson product moment yang menyatakan valid jika nilai koefisien validitas > 0,3. Sedangkan uji reabilitas menggunakan rumus Alpha Croanbach dengan nilai koefisien reliabilitas dinilai reliabel jika > 0,6.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Pengujian validitas pada tiap butir penyataan digunakan analisis item, yaitu mengkorelasikan skor tiap butir dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Dalam menentukan layak atau tidaknya suatu item  yang  digunakan,  dilakukan  pembandingan  nilai  kolerasi  terhadap  nilai  r  tabel.  Dengan  jumlah  data sebanyak 23 subjek, maka nilai r tabel = 0,30, yang menyatakan jika kolerasi antara butir penyataan dengan skor total kurang dari 0,30 maka butir penyataan dinyatakan tidak valid. Sebaliknya jika r hitung lebih besar dari  r  tabel  maka  alat  ukur  yang  digunakan  dapat  dikatakan  valid  (Sugiyono,  2012).  Adapun  hasil  analisis item ditunjukan pada tabel berikut:
Tabel 1. Rincian Item Valid dan Tidak Valid
No Butir R Hitung R Tabel Keterangan 1 0,59 0,30 Valid 2 0,32 0,30 Valid 3 -0,02 0,30 Tidak Valid 4 0,38 0,30 Valid 5 0,50 0,30 Valid
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067
Analisis Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Pada KPP Pratama Gresik
6 0,44 0,30 Valid 7 0,11 0,30 Tidak Valid 8 0,41 0,30 Valid 9 0,36 0,30 Valid 10 0,35 0,30 Valid 11 0,41 0,30 Valid 12 0,03 0,30 Tidak Valid 13 0,35 0,30 Valid 14 0,52 0,30 Valid 15 0,45 0,30 Valid 16 0,47 0,30 Valid 17 0,77 0,30 Valid 18 0,57 0,30 Valid 19 0,42 0,30 Valid 20 0,37 0,30 Valid 21 0,41 0,30 Valid 22 -0,11 0,30 Tidak Valid 23 0,39 0,30 Valid 24 -0,16 0,30 Tidak Valid 25 -0,33 0,30 Tidak Valid 26 0,37 0,30 Valid 27 -0,12 0,30 Tidak Valid 28 0,05 0,30 Tidak Valid 29 0,42 0,30 Valid 30 0,43 0,30 Valid
Berdasarkan  hasil  pemeriksaan  hasil  item  butir  kuesioner,  menyatakan  8  butir  pernyataan  tidak  valid dari 30 penyataan. Hal ini karena nilai r hitung > r tabel, dimana r tabel = 0,30. Kemudian item yang valid dapat  digunakan  untuk  penelitian  selanjutnya,  sedangkan  item  yang  tidak  valid  tidak  dapat  digunakan (dibuang) atau diperbaiki.

## Uji Reliabilitas
Pengukuran  reliabilitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  teknik  Alpha  Cronbach. Instrumen pengumpulan data dikatakan reliabel atau memiliki reliabilitas tinggi apabila uji Alpha Cronbach memberikan  koefisien  lebih  besar  atau  sama  dengan  0,6  (Ghozali,  2005).  Hasil  pengujian  reliabilitas kepuasan kerja dalam penelitian ini ditunjukan pada tabel berikut:

## Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Koefisien Cronbach's Alpha Keterangan Reliabilitas Kepuasan Kerja 0,674 Tinggi
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas,  diperoleh  hasil  pengukuran  nilai  cronbach  alpha  0,67  yaitu  tinggi. Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  alat  ukur  yang  digunakan  oleh  penulis  dinyatakan  reliabel karena koefisien Cronbach's Alpha > 0,60.

## Analisis Tingkat Kepuasan Pegawai Honorer KPP Pratama Gresik
Data  primer  yang  diperoleh  berdasarkan  kuesioner  kepuasan  diolah  menggunakan  bantuan  Ms.  Excel untuk  memperoleh  nilai  mean  dan  standard  deviasi.  Adapun  hasil  dari  nilai  mean,  stadard  deviasi,  range, minimum, dan maximum ditampilkan dalam tabel sebagai berikut:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067
Analisis Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Pada KPP Pratama Gresik Tabel 3. Hasil Olah Data Ms. Excel No Keterangan Hasil 1 Mean 46,5 2 Std. Deviasi 6,8 3 Range 41 4 Minimum 67 5 Maximum 26
Hasil  olah  data  mean  dan  standart  deviasi  menghasilan  kategorisasi  tingkat  kepuasan  kerja  menjadi  3 tingkatan, yaitu sebagai berikut:
Tinggi : M + 1SD < X 46,5 + 1 x 6,8 < X 53 < X Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat  disumpulkan  bahwa  tingkat  kepuasan  kerja  pegawai  honorer dikatatan tinggi apabila nilai skor total (X) lebih besar dari nilai 53.
Sedang : M - 1SD < X < M + 1SD 46,5 - 1 x 6,8 < X < 46,5 + 1 x 6.8 40 < X < 53
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat  disimpulkan  bahwa  tingkat  kepuasan  kerja  pegawai  honorer dikatakan sedang apabila skor total (X) lebih besar sama dengan 40 dan nilai skor total (X) lebih kecil sama dengan 53.
Rendah : X < M – 1SD X < 46,5 - 1 x 6,8 X < 40 Berdasarkan hasil perhitungan dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan kerja pegawai honorer dapat dikatakan rendah apabila skor total (X) lebih kecil dari nilai 40.
Dari  hasil  perhitungan  kategorisasi  diatas,  maka  subjek  penelitian  dikategorisasikan  menjadi  pegawai honorer dengan tingkat kepuasan tinggi, sedang, dan rendah. Adapun data ditampilkan dalam tabel berikut:
Tabel 4. Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Honorer No Subjek Hasil Kategorisasi 1 S-1 62,2 Tinggi 2 S-2 55,6 Tinggi 3 S-3 47,8 Sedang 4 S-4 60 Tinggi 5 S-5 48,9 Sedang 6 S-6 36,9 Rendah 7 S-7 38,9 Rendah 8 S-8 43,3 Sedang 9 S-9 54,4 Sedang 10 S-10 55,6 Tinggi 11 S-11 67,8 Tinggi 12 S-12 58,9 Tinggi 13 S-13 42,2 Sedang 14 S-14 60 Tinggi 15 S-15 60 Tinggi 16 S-16 55,6 Tinggi 17 S-17 47,8 Sedang 18 S-18 52,2 Sedang
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067
Analisis Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Pada KPP Pratama Gresik
19 S-19 44,4 Sedang 20 S-20 50 Sedang 21 S-21 51,1 Sedang 22 S-22 38,9 Rendah 23 S-23 26,7 Rendah
Hasil  yang  ditampilkan  diatas  kemudian  diperjelas  dengan  tabel  hasil  frekuensi  analisis  tingkat kepuasan kerja pegawai honorer sebagai berikut:
Tabel 5. Kategorisasi Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Kategori Distribusi Subjek Presentase Tinggi 10 43% Sedang 9 39% Rendah 4 18%
Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa dari 23 pegawai honorer KPP Pratama Gresik yang menjadi  responden/subjek  penelitian  ada  sebanyak  10  orang  (43%)  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang tinggi, 9 orang (39%) memiliki tingkat kepuasan kerja sedang, dan 4 orang (18%) memiliki kepuasan kerja rendah.

## Pembahasan
Berdasarkan  proses  yang  dilakukan  secara  keseluruhan  mendeskripsikan  bahwa  ada  sebanyak  23 pegawai honorer KPP Pratama Gresik yang menjadi subjek penelitian dimana terdapat 10 orang (43%) yang memiliki kepuasan kerja tinggi, 9 orang  (39%) yang memiliki kepuasan kerja sedang, 4 orang (18%) yang memiliki  kepuasan  rendah.  Hasil  tersebut  menunjukan  bahwa  mayoritas  pegawai  honorer  KPP  Pratama Gresik  memiliki  kepuasan kerja  yang  tinggi  dan  sedang,  sedangkan  untuk  pegawai  honorer  yang  memiliki kepuasan rendah dan dan sangat rendah hanya berkisar dibawah 20%.
Ada  beberapa  pegawai  honorer  yang  memiliki  kepuasan  kerja  yang  rendah  maupun  sangat  rendah menunjukkan  sesuatu  yang  wajar.  Hal  ini  karena  setiap  individu  memiliki  karakter  dengan  latar  belakang yang berbeda-beda, dan juga sudut pandang mengenai pekerjaan masing-masing. Sebaik dan seadil apapun kebijakan, keputusan, aturan dan ketentuan yang dibuat oleh pimpinan, tidak menutup kemungkinan adanya pegawai yang merasa tidak puas akan pekerjaannya.
Secara  keseluruhan  dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja  pegawai  honorer  KPP  Pratama  Gresik memiliki  kepuasan  kerja  yang  tinggi.  Meskipun  demikian  perlu  adanya  peningkatan  kinerja  bagi  pegawai honorer  KPP  Pratama  Gresik  yang  khususnya  bagi  atasan  selaku  pihak  manajemen  untuk  memperhatikan secara individu tentang apa-apa saja hal yang membuat pegawai merasa tidak puas dalam pekerjaannya dan membuat progam guna meningkatkan kepuasan kerja pegawai honorer secara menyeluruh.

## V. KESIMPULAN
Bersarkan  hasil  dari  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan,  penulis  dapat  mengetahui  dan menyimpulkan  bahwa  dari  23  pegawai  honorer  KPP  Pratama  Gresik  yang  menjadi  subjek  atau  responden penelitian  dimana  sebanyak  10  orang  (43%)  yang  memiliki  kepuasan  kerja  tinggi,  9  orang  (39%)  yang memiliki kepuasan kerja sedang, 4 orang (18%) yang memiliki kepuasan rendah.
Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai honorer KPP Pratama Gresik merasakan kepuasan kerja yang tinggi dalam setiap aspek atau indikator kepuasan kerja. Namun  untuk instansi juga perlu untuk mengapresiasi  pegawai  dengan  memberikan reward atau  penghargaan  terhadap  kinerja  yang  telah  mereka lakukan. Pemberian reward atau penghargaan kepada pegawai yang dianggap berprestasi dapat berdampak langsung dalam berbagai variabel dalam sebuah perusahaan, salah satunya adalah kepuasan kerja. Kemudian pimpinan  dapat  mengadakan  evaluasi  secara  berkala  dengan  memberikan  arahan,  bimbingan,  dan support terhadap pegawai honorer agar dapat meningkatkan kinerja dan dapat bersinergi dengan PNS lebih baik lagi.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4375-4381 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2067

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar, S. (2011). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Belajar. Devi,  Eva  Kris  Diana.  (2009).  Analisis  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  dan  otivasi  terhadap  Kinerja  dengan  Komitmen Organisasional  sebagai  Variabel  Intervening  (  Studi  Pada  Karyawan  Outsourching  PT.  Semeru  Karya  Buana Semarang). Tesis. Progam Pascasarjana UNDIP.
Ghozali,  I.  (2005).  Aplikasi  Multivariate  Dengan  Progam  SPSS,  Edisi  Ketiga.  Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi, Alih Bahasa V. A. Yuwono. Yogyakarta: Penerbit Andi. Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. New York: McGraw-Hill. Mulyadi  M,  &  Yusuf.  M.  (2022).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kepuasan  Kerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Pada  Sekretariat  Dewan  Perwakilan  Rakyat  (Dprk)  Bireuen.  Jurnal Kebangsaan.
Santosa,  G.  (2019).  Pengaruh  Kompensasi  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pada  PT.  Indocement Tunggal Prakarsa Tbk Bandung. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2013). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kuantitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajagrafindo Persada.