## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019

## IMPLEMENTASI PENANGANAN DAN PENYIKAPAN BIMBINGAN KONSELING TERHADAP SUATU KASUS DI SMA MA’ARIF

## SUKOREJO
Nuril Lailatuz Zuhria Universitas Yudharta Pasuruan
Sri Mulyani Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang srimulyanife05@gmail.com
Abstrak. Pelaksanaan bimbingan dan konseling di Sekolah Menengah Atas, bukan semata-mata terletak pada ada atau tidak adanya aturan baku  (perundang-undangan)  atau  ketentuan  dari  atas,  namun  yang lebih penting adalah menyangkut penanganan dan penyikapan kasus. Siswa  sebagai  seorang  individu  yang  sedang  berada  dalam  proses berkembang atau  menjadi  ( on  becoming ),  yaitu berkembang ke  arah kematangan  atau  kemandirian  mereka  selalu  melakukan  interaksi sosial.  Di  samping  itu  terdapat  suatu  proses  bahwa  perkembangan siswa tidak selalu berlangsung secara mulus, atau bebas dari masalah. Dengan  kata  lain,  proses  perkembangan  itu  tidak  selalu  berjalan dalam  alur  linier,  lurus,  atau  searah  dengan  potensi,  harapan  dan nilai-nilai  yang  dianut.  Pada  bagian  ini  diuraikan  tentang  bagaimana cara  seorang  guru  BK  (Bimbingan  Konseling)  dalam  menangani  dan menyikapi suatu kasus yang terjadi terhadap anak didiknya (siswa) di SMA Ma’arif Sukorejo. Tujuan dari penanganan dan penyikapan kasus ini  adalah  agar  siswa  dapat  menyelesaikan  dan  terbantu  atas  kasus- kasus  yang  terjadi  pada  dirinya,  tidak  mengulangi  kasus  yang  sama dan  bisa  meningkatkan  kualitas  belajar  ke  arah  yang  lebih  baik  di masa yang akan mendatang.
Kata Kunci: Penanganan, Penyikapan, Kasus.
Abstract. The  implementation  of  guidance  and  counseling  in  senior high  schools  does  not  merely  lie  in  the  presence  or  absence  of standard  rules  (regulations)  or  provisions  from  above,  but  more importantly it involves the handling and attitude of cases. Students as an  individual  who  are  in  the  process  of  developing or  becoming (on

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
becoming),  which  is  developing  toward  maturity  or  independence they are always doing social interaction. In addition there is a process that student development does not always take place smoothly, or is free  from  problems.  In  other  words,  the  development  process  does not  always  run  in  a  linear,  straight  line,  or  in  the  direction  of  the potential,  expectations  and  values  adopted.  In  this  section,  it  is explained about how a BK (Counseling Guidance) teacher handles and responds to a case that happens to his students (students) at Ma'arif Sukorejo High School. The purpose of handling and addressing these cases is that students can solve and be helped with cases that occur in themselves, do not repeat the same case and can improve the quality of learning in a better direction in the future.
Keywords: Handling, Attitude, Case.

## A. PENDAHULUAN
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dapat dibaca bahwa kasus berarti soal atau perkara atau keadaan sebenarnya suatu urusan atau perkara. Apabila  istilah kasus itu  dihubungkan  dengan  seseorang, maka  ini  berarti  bahwa  pada  orang  yang  dimaksudkan  itu  terdapat “soal” atau “perkara” tertentu.
Kata  “kasus”  dipakai  dalam  bimbingan  dan  konseling  sekedar untuk  menun jukkan  bahwa  “ada  suatu  perm asalahan  tertentu  pada diri  seseorang  yang  perlu  mendapatkan  perhatian  dan  pemecahan demi kebaikan untuk diri yang bersangkutan”. Dengan demikian kata “kasus”  sepenuhnya  menghindarkan  pengertian -pengertian  yang negatif  seperti  mencela,  meremehkan  atau  mengecilkan  hati  orang yang bersangkutan, menuduh, menjelek-jelekkan, mempergunjingkan, memperolokkan,  membuka  aib  orang,  dan  lain  sebagainya. Sebaliknya,  pembicaraan  tentang  kasus  yang  menyangkut  seseorang justru  bermaksud  hendak  memahami  permasalahan  yang  diderita

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
orang  itu  sebagaimana  adanya  untuk  dapat  dicarikan  jalan pemecahannya secara tepat dan berhasil. Jadi tujuannya benar-benar positif  ingin  membantu  seseorang  yang  sedang  menderita  kesulitan tertentu  agar  ia  kembali  dapat  mencapai  keadaan  yang menyenangkan dan membahagiakan dalam arti yang sebenarnya. 1

## B. METODE PENELITIAN

## A. Jenis dan Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan  fenomenologis.  Penelitian  ini  membahas  tentang Implementasi  Penanganan  &  Penyikapan  Bimbingan  Konseling terhadap  Suatu  K asus  di  SMA  Ma’arif  Sukorejo, sehingga penelitian  kualitatif  sangat  sesuai  untuk  mengungkap permasalahan tersebut.
B. Teknik Pengambilan Subjek
Teknik  pengambilan  subjek  pada  penelitian  ini  adalah menggunakan purposive  sampling, yaitu  teknik  pengambilan sampel  sumber  data  dengan  pertimbangan  tertentu. 2 Informan dalam penelitian ini adalah Ibu Siti Chotimah S.Psi selaku Guru BK (Bimbingan Konseling).
C. Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang
1 Prayitno dan Erman Amti, Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling , Jakarta: Rineka Cipta, 2015, h.40-41
2 Hermawan, Jurnal Pendidikan Agama Islam-Ta’lim , Volume 15 Nomor 2 Tahun 2017,
h.116

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
digunakan  dalam  mengumpulkan  informasi  dengan  cara mengajukan  pertanyaan  secara  lisan  untuk  di  jawab  secara lisan  pula  dengan  cara  kontak  langsung  dengan  tatap  muka antara  pencari  informasi  dan  sumber  informasi. 3 Peneliti berhadapan  langsung  dengan  responden  sebagai  bahan masukan bagi peneliti.
Wawancara  dilakukan  dengan  1  orang  guru  BK (Bimbingan  Konseling)  tentang  Implementasi  Penanganan  & Penyikapan  Bimbingan  Konseling  terhadap  Suatu  Kasus  di SMA Ma’arif Sukorejo .
2. Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  suatu  teknik  pengumpulan  data dan  menganalisis  dokumen-dokumen,  baik  dokumen  tertulis, gambar  maupun  elektronik.  Cara  pengumpulan  informasi yang  didapatkan  dari  dokumen  yaitu  peninggalan  tertulis, arsip-arsip, dan foto-foto yang ada kaitannya dengan masalah yang diteliti. 4 Peneliti mencermati dokumen-dokumen di SMA Ma’arif  Sukorejo yang  berkenaan  dengan  data  siswa,  buku kasus dan data lain yang mendukung.
D. Teknik Analisis Data
Analisis  data  adalah  proses  mengorganisasikan  dan mengurutkan data dalam pola, kategori dan uraian dasar. Analisis data  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  teori  Milles  dan Hubberman  yang  komponennya  meliputi  pengumpulan  data,
3 Margono, Metode Penelitian Pendidikan , (Jakarta: Rineka Cipta, 2006), h. 158.
4 Rusdin Pohan, Metodologi Penelitian Pendidikan , (Banda Aceh: Ar-Rijal Institut, 2007), h. 74

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
reduksi  data (data  reduction), sajian  data (data  display), dan penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi (conclusion  drawing  and verification). 5

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Pemahaman Kasus
Menurut prayitno dalam menghadapi suatu kasus yang dialami seseorang,  ada  tiga  hal  utama  yang  perlu  diselenggarakan,  yaitu penyikapan,  pemahaman, dan penanganan terhadap  kasus tersebu t.  Oleh  karena  “penyikapan”  menyangkut  baik “pemahaman”  maupun  “penanganan”,  maka  dalam  sajian  berikut uraian  tentang  “penyikapan”  akan  diberikan  pada  urutan  yang terakhir.
Pemahaman  yang  lebih  mendalam  terhadap  kasus  dilakukan untuk mengetahui lebih jauh berbagai seluk-beluk kasus tersebut, tidak  hanya  sekedar  mengerti  permasalahnnya  atas  dasar deskripsi  yang  telah  dikemukakan  pada  awal  pengenalan  kasus semata-mata. 6
Ada  baiknya  kita  simak  contoh  salah  satu  kasus  dari  hasil wawancara  dengan  Guru  BK,  Ibu  Siti  Chotimah  S.Psi  di  SMA MA’ARIF SUKOREJO, sebagai berikut:
“KASUS”
5 Suprayogo, Imam dan Tabrani, “ Metodologi Penelitian dalam Penelitian Sosial Agama”. (Remaja Rosdakarya, 2001), h.193
6 Prayitno dan Erman Amti, Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling , Jakarta: Rineka Cipta, 2015, h.53

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
Maulina  seorang  siswi  kelas  XII  SMA.  Di  rumah  ia  tinggal bersama Ibu, Kakak dan Adik laki-laki tanpa seorang Ayah. Karena kesibukan ibu yang menjadi tulang punggung keluarga akhirnya ia kurang mendapatkan perhatian penuh.
Perempuan  ini  menunjukkan  gejala  jarang  masuk  sekolah, sering  melanggar  tata  tertib  sekolah,  dan  prestasi  belajarnya rendah.  Siswi  tersebut  sering  terlihat  berkumpul  dengan komunitas  anak  punk  yang  juga  di  ikuti  oleh  kedua  saudaranya. Dia  dijauhi  teman  sekelasnya  karena  diketahui  mengajak  teman- temannya  untuk  ikut  ke  komunitas  punk  dan  mengkonsumsi  pil koplo jenis sabu.
Berangkat dari kasus di atas maka saya perlu untuk melakukan pemahaman lebih mendalam tentang kasus yang dialami saudara Maulina.  Dapat  diketahui  gambaran  kasus  tersebut  yaitu Membolos  dengan  kemungkinan  rincian,  sebab,  dan  akibat permasalahannya. Sebagai berikut:
Gambaran yang lebih rinci:
- Berhari-hari tidak masuk sekolah
- Tidak masuk sekolah tanpa izin
- Mengajak teman-temannya untuk tidak masuk sekolah
- Mengirimkan  surat  izin  tidak  masuk  dengan  alasan  yang dibuat-buat
Kemungkinan sebab:
- Terpengaruh  oleh  saudara  yang  mengikuti  komunitas  anak punk
- Orang tua kurang mampu

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
- Kurang perhatian dari orang tuanya karena broken home
- Tidak membayar kewajiban (SPP) tepat pada waktunya
Kemungkinan akibat:
- Kegiatan di luar sekolah tidak terkendali
- Hubungan dengan kawan sekelas terganggu
- Mulai menghisap sabu-sabu/ganja
- Minat terhadap pelajaran akan semakin kurang
- Gagal dalam ujian
- Hasil belajar yang diperoleh tidak sesuai dengan potensi yang dimiliki
- Penguasaan  terhadap  materi  pelajaran  tertinggal  dari  teman- teman lainnya
- Dikeluarkan dari sekolah
b. Penanganan Kasus
Penanganan kasus pada  umumnya  dapat  dilihat  sebagai keseluruhan  perhatian  dan  tindakan  seseorang  terhadap  kasus (yang dialami  oleh  seseorang)  yang dihadapkan  kepadanya  sejak awal sampai dengan diakhirinya perhatian dan tindakan tersebut.
Dalam pengertian itu penangan kasus meliputi:
1. Penanganan awal tentang kasus (dimulai sejak mula kasus itu dihadapkan)
2. Pengembangan  ide-ide tentang  rincian masalah  yang terkandung didalam kasus itu
3. Penjelajahan  lebih  lanjut tentang  segala  seluk-beluk  kasus tersebut, dan akhirnya

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
4. Mengusahakan  upaya-upaya  kasus untuk  mengatasi  atau
memecahkan sumber pokok permasalahan itu.
Lebih  lanjut  Prayitno  mengungkapkan,  dilihat  lebih  khusus, penanganan  kasus  dapat  dipandang  sebagai  upaya-upaya  khusus untuk  secara  langsung  menangani  sumber  pokok  permasalahan dengan  tujuan  utama  teratasinya  atau  terpecahkannya permasalahan  yang dimaksudkan.  Dengan demikian, penanganan kasus  dalam  pengertian  yang  khusus  menghendaki  strategi  dan teknik-teknik  yang  sifatnya  khas  sesuai  dengan  pokok permasalahan  yang  ditangani  itu.  Setiap  permasalahan  pokok biasanya  memerlukan  strategi  dan  teknik  tersendiri.  Untuk  itu diperlukan  keahlian  konselor  dalam  menjelajahi  masalah, penetapan  masalah  pokok  yang  menjadi  sumber  permasalahan secara  umum,  pemilihan  strategi  dan  teknik  penanganan  atau pemecahan  masalah  pokok  itu,  serta  penerapan  pelaksanaan strategi  dan  teknik  yang  dipilihnya  itu.  Dalam  bimbingan  dan konseling  studi  kasus  diselenggarakan  melalui  cara-cara  yang bervariasi,  seperti  analisis  terhadap  laporan  sesaat  (Anecdotal report),  otobiografi  atau  cerita  tentang  anak  atau  klien  yang dimaksud,  deskripsi  tentang  tingkah  laku,  perkembangan  anak atau  klien  dari  waktu  ke  waktu  (case  history),  himpunan  data (cummulative records), konfrensi kasus (case conference). 7
Penanganan  kasus  baik  secara  umum  maupun  khusus,  tidak mudah.  Berbagai  pihak  dan  sumber  daya  sering  kali  perlu
7 Prayitno dan Erman Amti, Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling , Jakarta: Rineka Cipta, 2015, h.76-78

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
diaktifkan  dan  dipadukan  demi  teratasinya  permasalahan  yang dialami  oleh  seseorang.  Apabila  guru  pembimbing  berhasil sebesar-besarnya mengarahkan berbagai pihak dan sumber daya itu,  keberhasilan  penangan  kasus  akan  lebih  dijamin,  pihak  yang paling  utama  harus  dilibatkan  secara  langsung  ialah  orang  yang mengalami  masalah  itu  sendiri.  Orang  itu  perlu  secara  aktif berpartisipasi  dalam  mendeskripsikan  masalah-masalahnya, dalam  penjelajahan  masalah-masalah  itu  lebih  lanjut,  dan  dalam pelaksanaan strategi serta teknik-teknik khusus penanganan atau pemecahan  masalah.  Tanpa  partisipasi  langsung  dan  aktif  orang yang  mengalami  masalah,  keberhasilan  upaya  bimbingan  dan konseling amat diragukan, atau bahkan boleh jadi akan nihil sama sekali. Pihak lain dalam urutan kedua yang perlu dilibatkan, kalau dapat  secara  langsung,  ialah  orang-orang  yang  amat  besar pengaruhnya  kepada  orang  yang  mengalami  masalah  itu,  seperti orang  tua,  guru,  serta  orang  lain  yang  amat  dekat  hubungannya. Orang-orang yang sangat berpengaruh biasanya memiliki sumber daya  yang  sebesar-besarnya  dapat  dimanfaatkan  dalam penanganan  masalah  itu.  Selanjutnya,  pihak-pihak  dan  sumber daya  lain  yang  perlu  dikerahkan  ialah  berbagai  unsur  yang terdapat  dilingkungan  orang  yang  mengalami  masalah,  baik lingkungan sosial, fisik maupun lingkungan budaya. 8
Dari  pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam menangani  Kasus  Membolos  yang  terjadi  di  SMA  MA’ARIF
8 Ibid , h.80-81

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
SUKOREJO,  Ibu  Siti  Chotimah  S.Psi  selaku  Guru  BK  (Bimbingan Konseling) menggunakan cara sebagai berikut:
- Memanggil anak yang bersangkutan untuk dimintai keterangan yang  jelas  perihal  permasalahan  yang  dialaminya  dan memberikan  peringatan  untuk  tidak  mengulangi  kasus tersebut
- Memanggil  orang  tua  dan  siswa  untuk  membahas permasalahan dan solusi kasus anaknya.
Untuk  menguatkan  permasalahan  kasus  tersebut  pihak  BK biasanya  membuat  surat  pernyataan  yang  berisi  tentang peringatan  yang  kesekian  kalinya  agar  tidak  mengulangi  kasus yang  sama  (akan  aktif  masuk  sekolah).  Jika  kasus  tersebut berulang  hingga  3x  maka  wali  murid  dan  siswa  harus  siap dimutasi.

## c. Penyikapan Kasus
Penyikapan  terhadap  kasus  berlangsung  sejak  awal penerimaan    kasus  untuk  ditangani  sampai  dengan  berakhirnya keterlibatan  perhatian  dan  tindakan  konselor  terhadap  kasus tersebut.
Penyikapan pada umumnya mengandung unsur-unsur kognisi, afeksi,dan  perlakuan  terhadap  objek  yang  disikapinya.  Unsur kognisi  mengacu  pada  wawasan,  keyakinan,  pemahaman, penghayatan,  perkembangan  dan  pemikiran  konselor  tentang keberadaan  manusia.  Hakikat  dimensi  kemanusiaan  dan pengembangannya,  pengaruh  lingkungan,  peranan  pelayanan bimbingan dan konseling, kasus dan berbagai permasalahan yang

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
dikandungnya,  pemahaman  dan  penangan  kasus.  Unsur  afeksi menyangkut  suasana  perasaan,  emosi  dan  kecenderungan bersikap  berkenaan  dengan  keberadaan  manusia  sampai  dengan penanganan  kasus  tersebut.  Unsur  perlakuan  berkaitan  dengan tindakan  terhadap  kasus  yang  ditangani,  sejak  diserahkannya kasus sampai berakhirnya keterlibatan penanganan. 9
Berdasarkan  hasil  wawancara  saya  dengan  Guru  BK,  dalam menyikapi  kasus  membolos  diatas  beliau  sudah  berusaha menerapkan ketiga unsur tersebut yaitu:
1. Unsur  kognisi  :  Pemahaman  dan  penghayatan  bahwa pelayanan  bimbingan  dan  konseling  bersama-sama  dengan pelayanan  pendidikan  pada  umumnya,  mampu  memberikan bantuan  kepada  orang-orang  yang  sedang  mengalami perkembangan  dan  mengalami  masalah  demi  teratasinya masalah-masalah mereka itu.
2. Unsur  afeksi  :  Merasa  prihatin  dan  menaruh  simpati  kepada orang-orang yang mengalami permasalahan yang
menghambat  pengembangan  keempat  dimensi  kemanusiaan dan merintangi tercapainya kondisi yang menyenangkan dan membahagiakan mereka
3. Unsur  perlakuan  :  1)  Menerima  kasus  yang  dipercayakan kepadanya  dengan  penuh  rasa  tanggung  jawab,  2) Mengembangkan  wawasan  tentang  kasus  itu  secara  lebih rinci,  tentang  kemungkinan  sebab-sebab  timbulnya  setiap permasalahan  yang  terkandung  didalam  kasus  tersebut,  dan
9 Ibid , h.81-82

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019
kemungkinan  akibat-akibat  yang  akan  timbul  apabila permasalahan  tersebut  berlarut-larut  tidak  tertangani,  3) Mengembangkan  strategi  dan  menerapkan  teknik-teknik yang  tepat  untuk  mengatasi  sumber-sumber  pokok permasalahan,  4)  Melibatkan  berbagai  pihak,  sumber  dan unsur  apabila  diyakini  hal-hal  tersebut  akan  membantu pemecahan  masalah,  5)  Mengkaji  kemajuan  upaya pemecahan  masalah  sampai  seberapa  jauh  upaya  tersebut telah membuahkan hasil.

## D. KESIMPULAN
Dengan  adanya  penelitian  serta  pembahasan  tentang Implementasi  Penanganan  &  Penyikapan  Bimbingan  Konseling terhadap  Suatu  Kasus  di  SMA Ma’arif  Sukorejo ,  maka  peneliti  dapat menyimpulkan  bahwa:  Kasus  membolos  yang  dialami  oleh  saudari Maulina  sudah  ditangani  dan  disikapi  dengan  baik  oleh  guru  BK (Bimbingan  Konseling)  sesuai  prosedur-prosedur  yang  ada. Penanganan dan penyikapan tersebut bertujuan untuk menyelesaikan kasus-kasus yang terjadi pada saudari Maulina agar tidak mengulangi kasus  yang  sama  dan  dapat  meningkatkan  kualitas  belajar  ke  arah yang lebih baik di masa yang akan mendatang.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
ISSN: 2622-674X Volume 1 No. 1 Juni 2019

## DAFTAR PUSTAKA
Hermawan.  2017. Jurnal  Pendidikan  Agama  Islam- Ta’lim .  Volume  15
Nomor 2 Tahun 2017.
Margono. 2006. Metode Penelitian Pendidikan . Jakarta: Rineka Cipta.
Narbuko,  Cholid  Dan  Abu  Ahmadi.  2009. Metodologi  Penelitian .  Cet. Ke-X. Jakarta: Bumi Aksara.
Pohan,  Rusdin.  2007. Metodologi  Penelitian .  Banda  Aceh:  Ar-Rijal Institut.
Prayitno  dan  Erman  Amti.  2015. Dasar-dasar  Bimbingan  dan Konseling. Jakarta: Rineka Cipta.
Suprayogo,  Imam  dan  Tabrani.  2001. Metodologi  Penelitian  dalam Penelitian Sosial Agama. Bandung: Remaja Rosdakarya.