## Social and Cultural Identity
Pendekatan Face Negotation Theory dan Public Relations

## Multikulturalism Negara Jerman-China dan Indonesia

## Dasrun Hidayat
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bina Sarana Informatika Bandung Jalan Sekolah Internasional No. 1-6, Antapani, Bandung Telp/Hp 081322114521,
Email: dasrun.duh@bsi.ac.id

## Abstract
Research  examines  the  focus  of  social  identity  and  cultural  identity  of  individuals  between states  of  Germany,  China  and  Indonesia.  Building  a  sense  of  one's  cultural  identity  is comprised of various identities that are interconnected with face negotiation theory perspective. Research  constructive  significance  intersubjective  phenomenology  with  qualitative constructivist  paradigm.  The  study  found  that  the  inter-state  identity  constructed  in  a different manner. Germany builds social identity because of the role of government not of the family. Germany does not take into account the family so that the identity of individual awakes more independent. Chinese social identity constructed by social status, stratum or class. China still  sees  a  group  of  men  as  dominant  and  women  as  a  minority.  Socially  constructed  male identity as it is considered more capable than women. Social identity of opposites so that social structures are built are also different. Similarly, Indonesia, social identity is built almost the same as China, only differentiating factor lies in obedience to carry out the norms and values prevailing  in  the  social  strata.  Indonesia  and  China  still  uphold  the  cultural  dimension  of collectivity  than  Germany  Individual  dimensions.  Using  multicultural  Public  Relations function  approach  finally  be  able  to  recognize  the  cultural  identity  of  each  country  and  eah social identity
Keyword: social identity, culture identity, multiculture Public Relations

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan    mengkaji  identitas  sosial  dan  identitas  budaya  individu negara  Jerman,  Cina  dan  Indonesia.  Membangun  makna  terhadap  identitas  budaya seseorang  yang  terdiri  dari  berbagai  identitas  yang  saling  berhubungan  melalui perspektif face  negotation  theory dan  pendekatan Public  Relations multikultur.  Metode penelitian  ini  kualitatif  dengan  pendekatan  intersubjektif  fenomenologi  atau paradigma  konstruktivis.    Hasil  penelitian  ini  menemukan  bahwa  identitas  antar negara  dibangun  melalui  cara  yang  berbeda.  Jerman  membangun  identitas  sosial karena  adanya  peran  pemerintah  bukan  dari  keluarga.  Jerman  tidak memperhitungkan  struktur  budaya  dari  keluarga  sehingga  identitas  individu terbangun  lebih  mandiri.  Identitas  sosial  Cina  dibangun  berdasarkan  status  sosial, strata  atau  golongan.  Cina  masih  memandang  kelompok  pria  sebagai  dominan  dan wanita  sebagai  kaum  minoritas.  Identitas  sosial  pria  dibangun  karena  dinilai  lebih mampu  ketimbang  wanita,  sehingga  struktur  sosial  yang  dibangun  juga  berbeda. Indonesia dan Cina masih menjunjung dimensi budaya kolektivitas dibanding Jerman dimensi  Individual.  Melalui  pendekatan  sekaligus  fungsi  dari  Public  Relations multikultur  akhirnya  dapat  memahami  identitas  sosial  serta  mengenali  identitas budaya setiap negara.
Kata kunci: identitas sosial, identitas budaya, Public Relations multikultur
116 Jurnal ASPIKOM, Volume 2, Nomor 2, Januari 2014, hlm. 115 - 126

## Pendahuluan
Setiap  individu  membangun  sebuah identitas  sosial  atau social  identity ,  yakni sebuah  identitas  diri  yang  memandu bagaimana  kita  mengonseptualisasi  dan mengevaluasi  diri  sendiri.  Identitas  sosial mencakup banyak karakteristik unik, seperti nama  seseorang  dan  konsep  diri,  selain banyak  karakteristik  lainnya  yang  serupa dengan orang lain. Identitas sosial dibangun karena  adanya  keterlibatan  atau  interaksi dengan  orang  lain.  Pada  mulanya  identitas sosial  dibentuk  dari  kelurga  yang  dimulai sejak lahir atau identitas individu. Misalnya, orangtua  mendidik  bagaimana  cara  untuk makan,  buang  air  dan  sebagainya,  adalah tahapan  kita  menjadi  makhluk  sosial sekaligus  pembentukan  identitas  sosial. Bahkan,  kita  tidak  mengetahui  dia  “cantik” tanpa adanya penilaian dari orang lain. Inilah hasil proses dari pembentukan identitas sosial seseorang.
Identitas  sosial,  meliputi gender  identity yakni  identitas  sosial  yang  merujuk  pada bagaimana  budaya  tertentu  membedakan peranan  sosial  feminim  dan  maskulin. Berhubungan dengan gambaran pribadi dan gambaran lain yang diharapkan dari seorang l a k i - l a k i   d a n   p e r e m p u a n .   B u d a y a berpengaruh  pada  keindahan  gender  dan bagaimana  hal  yang  ditampilkan  diantara budaya.  Selanjutnya, age  identity ,  yakni i d e n t i t a s   s o s i a l   t e r j a d i   b e r d a s a r k a n pengelompokan usia . Racial and ethnic identity , dibangun karena faktor ras dan etnik tertentu. Religious  identity ,  dibangun  karena  faktor agama. Class  identity dibangun  karena memperhitungkan  kelas  sosial  yang  dapat mendorong  terjadinya  konstruksi  sosial budaya.  Sedangkan individual  identity atau identitas  pribadi  terdiri  dari  karakteristik yang membuat seseorang berbeda dari orang lain  di  kelompoknya.  Markus  dan  Kitayama menyatakan bahwa “orang yang berasal dari budaya  yang  berbeda  memiliki  pandangan yang  berbeda  mengenai  dirinya,  orang  lain, dan ketertarikan diantara keduanya”.
Orang  yang  berasal  dari  budaya individualis,  seperti  Amerika  serikat,  dan eropa Barat menunjukan perbedaaan dengan orang lain,   namun mereka yang berasal dari budaya  kolektif  cendrung  menekankan keanggotaan  mereka  dalam  suatu  kelompok atau hubungan mereka dengan yang lainnya.
Identitas  merupakan  hal  yang  abstrak, konsep beraneka segi yang berperan penting dalam  interaksi  antar  budaya  Lahirnya  era globalisasi, pernikahan antar budaya dan pola imigrasi menambah kerumitan identitas
budaya.  Identitas  merupakan  konsep  yang abstrak  kompleks  dan  dinamis.  Oleh  karena itu,  identitas  tidak  bisa  diartikan  sehingga banyak gambaran yang disediakan oleh para ahli  ilmu  komunikasi.  Identitas  sebagai deﬁnisi diri seseorang sebagai individu yang berbeda  dan  terpisah,  termasuk  prilaku, kepercayaan dan sikap.
Identitas,  merupakan  satu  unsur  kunci dari kenyataan subyektif, yang berhubungan secara dialektis dengan masyarakat. Identitas dibentuk  oleh  proses-proses  sosial  yang ditentukan  oleh  struktur  sosial.  Kemudian identitas  tersebut  dipelihara,  dimodiﬁkasi, atau  bahkan  dibentuk  ulang  oleh  hubungan sosial.  Sebaliknya,  identitas-identitas  yang dihasilkan  oleh  interaksi  antara  organisme, kesadaran  individu,  dan  struktur  sosial bereaksi  dengan  struktur  yang  sudah diberikan,  memelihara,  memodiﬁkasi,  atau bahkan membentuknya kembali.
Struktur-struktur  sosial  historis  tertentu melahirkan  tipe-tipe  identitas,  yang  bisa dikenali dalam kasus-kasus individual. Tipe- tipe  identitas  bisa  diamati  dalam  kehidupan sehari-hari,  dan  untuk  suatu  pernyataan tertentu  bisa  disangkal  oleh  orang  biasa dengan akal sehat. Kemudian dalam konteks sekarang,  tipe-tipe  identitas  itu  bisa  diamati dan  diveriﬁkasi  dalam  pengalaman  pra teoritis  dan  pra-ilmiah.  Identitas  merupakan suatu  fenomena  yang  timbul  dari  dialektika antara individu dan masyarakat. Sebaliknya, tipe-tipe identitas merupakan produk-produk sosial semata-mata, unsur-unsur yang relatif stabil  dari  kenyataan  sosial  obyektif.  Oleh karena  itu,  tipe-tipe  identitas  merupakan pokok  dari  suatu  bentuk  kegiatan  berteori dalam tiap masyarakat, sekalipun tipe-tipe itu stabil,  dan  pembentukan  identitas-identitas individu relatif tidak menimbulkan masalah.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  sifatnya    melakukan konstruksi makna-makna atas fenomena yang dikaji.  Peneliti  berada  ditengah-tengah masalah  penelitian  untuk  melakukan pemaknaan  terhadap  apa  yang  dilihat, dirasakan  dan  diketahui  oleh  peneliti  secara subjektif.  Artinya  apa    yang  dideskripsikan adalah berdasarkan dari pemahaman peneliti yang  kemudian  diperkuat  oleh  kajian referensi  relevan.  Sifat  penelitian  mengacu pada  cara  pandang  konstruktivis  atau paradigma  konstruktivis.  Paradigma  ini memandang ilmu sosial sebagai analisis
dalam  membangun  identitas  sosial.” (wawancara informan X pada 3 November 2014).
Identitas sosial juga dapat diukur dari pola budaya  setempat.  Demikian  pula  Jerman memiliki  pola  budaya  yang  kecenderungan individualisme.  Hal  ini  terbentuk  karena didorong oleh beberapa kondisi yang menjadi faktor  pendukung  seperti  era  globalisasi.  Di m a s a   i n i   m o d e r n i s a s i   t e n t u   s a j a mempengaruhi pola perilaku yang cenderung individualisme.  Individualisme  telah “menjadi salah satu variabel pola dasar yang m e n e n t u k a n   t i n d a k a n   m a n u s i a . K e c e n d e r u n g a n   n i l a i   i n d i v i d u a l i s t i s dimanifestasikan  pada  struktur  sosial  mulai dari  interaksi  keluarga,  sekolah,  dan  tempat kerja.
Terdapat  serangkaian  proposisi  yang mengkaji  tentang  perubahan  individualitas. kedirian. Pertama ,  bahwa  cara-cara  orang mengalami  dan  menggunakan  kedirian  atau perubahan  individualitas  mereka  sebagai bagian  dari  perubahan  budaya  yang  lebih l u a s . K e d u a ,   b a h w a   b a h a s a - b a h a s a individualitas  dan  identitas  akan  dengan sendirinya menjadi bagian dari proses-proses yang  lebih  luas  dalam  menggambarkan formasi  dan  perubahan  status. Ketiga ,  dalam proses  modernisasi,  masyarakat  barat  telah m e n g e m b a n g k a n   b e n t u k - b e n t u k individualitas tertentu yang telah difokuskan pada dan diekspresikan melalui ruang-ruang tindakan  sosial–seperti  cita  rasa,  etiket,  dan fashion-yang  secara  konvensional  ditarik menjadi wilayah praktik-praktik gaya hidup. Dan,  yang  terakhir,  bahwa  ruang-ruang tindakan  sosial  tersebut  telah  menjadi s e m a k i n   p e n t i n g   d a l a m   m e m e t a k a n kehidupan  sosial  sedangkan  bentuk-bentuk pembedaan  structural  lainnya  menjadi tampak  kurang  dominan  (Robert    &  Byrne, 2004:83).
Pola  budaya  individualisme  di  Jerman mengakibatkan  budaya  individu  yang dominan.  Namun  demikian,  pola  budaya dominan ini diartikan positif bagi masyarakat Jerman  untuk  menjadi  individu  yang  maju serta mandiri. Bahkan hal ini didukung oleh k e b i j a k a n   p e m e r i n t a h   J e r m a n   y a n g memberikan  fasilitas  pendidikan  bagi  setiap anak. Bahkan hampir keluarga di Jerman tidak memikirkan  tugas  pendidikan  untuk  anak mereka karena sudah ditanggung pemerintah setempat.
sistematis terhadap social meaningful action melalui pengamatan langsung dan terperinci terhadap  pelaku  sosial  yang  bersangkutan menciptakan dan memelihara dan mengelola dunia sosial mereka (Denzin, 2009:08).
Informan  penelitian  terdiri  dari  warga negara  Jerman,  Cina  dan  Indonesia.  Tiga negara  tersebut  memiliki  cara  tersendiri dalam  membangun  identitas  sosial.  Untuk menjawab  makna  dibalik  makna  tersebut diperlukan  penentuan  kriteria  yang  tepat sehingga  dapat  menjaga  kualitas  hasil p e n e l i t i a n .   I n f o r m a n   d i p i l i h   a t a s kesadarannya  dengan  teknik purposive sampling .  Data  fenomenologi  dikumpulkan melalui  wawancara  untuk  mengetahui pengalaman serta upaya yang dirasakan serta dilakukan informan  hingga saat ini.
Peneliti  memahami  atau  mengonstruksi makna atas realitas yang diperoleh dari hasil penelitian tentang Social and Cultural Identity Perspective  Face  Negotation  Theory dan Multiculture Public  Relations antar  negara Jerman,  China  dan  negara  Indonesia. Realitas tersebut  tidak  dapat  berdiri  sendiri  tanpa adanya upaya dari peneliti untuk melakukan eksplorasi data kemudian diolah sampai pada tahapan deskripsi data. Untuk itu, penelitian ini  sesuai  dengan  paradigma  konstruktivis mengkonstruksi makna-makna yang sifatnya intersubjective  exsperience  with  otherness atas pengalaman  orang  lain  yang  menjadi informan pada penelitian ini.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Social and Cultural Identity: Jerman
Identitas,  sebagai  unsur  kunci  dari kenyataan  subyektif  tentang  seseorang  atau individu,  dibentuk  oleh  lingkungan, masyarakat  dan  komunitasnya.  Keluarga merupakan  lingkungan  terdekat  dalam menentukan  identitas  individu  sebelum t e r l i b a t   p a d a   l i n g k u n g a n   s o s i a l   d a n membangun identitas sosial.
“Identitas ssial orang Jerman kebanyakan terbentuk  oleh  kehidupan  sosial  yang dimulai  sejak  remaja,  karena  di  Jerman anak-anak  muda  sudah  di  kerahkan kedalam bidang kehidupan sosial yang di biayai  oleh  pemerintah  dari  uang  pajak. kehidupan  sosial  ini  telah  dibudayakan o l e h   p e m e r i n t a h   J e r m a n   u n t u k mempertahankan  tingginya  taraf  hidup masyarakat Jerman agar tetap ada dalam kehidupan yang layak dan stabil. Struktur keluarga di Jerman, tidak terlalu berfungsi
hubungan  sosial.  Kedua,  kemandirian  lebih ditekankan  dibandingkan  ketergantungan. Ketiga,  prestasi  pribadi  sangat  dihargai  dan keunikan  dari  setiap  individu  merupakan nilai  yang  tertinggi.  Demikian  pula  yang identitas sosial di Jerman. Pemerintah Jerman m a m p u   b e r t a n g g u n g   j a w a b ,   b a h k a n pemerintah  Jerman  sangat  menghargai  Hak Asasi  Manusia  (HAM).  Pemerintah  Federal Jerman  sangat  mementingkan  penghargaan HAM  dan  perluasannya  di  seluruh  dunia. B e r s a m a   m i t r a n y a   d i   U n i   E r o p a diusahakannya  secara  konsekuen  agar s t a n d a r   h a k   a s a s i   d i l i n d u n g i   d a n dikembangkan  secara  kontinu.  Hal  itu dilakukan  dalam  kerja  sama  erat  dengan lembaga-lembaga  Perserikatan  Bangsa- Bangsa,  khususnya  Komisaris  Tinggi  untuk Hak  Asasi  Manusia  di  Jenewa.  Dalam menjalankan  kebijakan  hak  asasi,  Jerman didorong  oleh  kewajiban  konkret  yakni melindungi  manusia  terhadap  pelanggaran hak  dan  kebebasan  pokok  mereka,  dan menciptakan  prasyarat  yang  menjamin bahwa  penindasan,  kesewenang-wenangan dan eksploitasi tidak terjadi di Jerman.
“Kebanyakan  orang  tua  di  Jerman lebih  memusatkan  si  anak  untuk berkecimpung di kehidupan sosial di masyarakat  yang  di  adakan  oleh program  pemerintah,  yaitu  kegiatan sosial. Masyrakat jerman kebanyakan ibu  Tunggal,  jadi  hanya  seorang  ibu yang  mendididik  anaknya  saja, bahkan hampir jika seorang ibu butuh pekerjaan  lebih  untuk  memniayai keluarganya,  terkadang  anak-anak  di Jerman  di  titipkan  kepada  ibu  asuh a t a u p u n   t e m p a t   a s u h   a n a k . ” (wawancara dengan informan X pada 25 Oktober 2014).
Identitas  sosial  di  negara  Jerman  juga diperkuat  oleh  kebijakan  pemerintah  serta pimpinan negara yang meletakkan pengaruh kekuasaan  sebagai  pola  budaya.  Di  Jerman menerapkan pengaruh kekuasaan atau jarak kekuasaan dengan masyarakat Jerman secara rendah  atau low  power  distance .  Menurut H o f s t a d e   d a l a m   S o m o v a r   ( 2 0 1 0 : 2 4 3 ) mengatakan  bahwa  ketidak  setaraan  dalam masyarakat harus diminimalisasi. Pemimpin seringkali berbaur tanpa menjaga jarak
“Pembentukan  identitas  seseorang  di Jerman tidak tergantung pada orang tua ataupun keluarga, dikarenakan di Jerman sejak kecil seorang   anak dituntut untuk belajar  mandiri,  peran  orangtua  tidak terlalu berpengaruh dalam pembentukan identitas di Jerman. Intinya seorang anak yang dituntut belajar mandiri di Jerman dia  akan  membentuk  kepribadian maupun  budayanya  sesuai  dengan keinginannya  dan  ditentukan  oleh lingkungan sosial. Orangtua tidak terlalu membatasi  anaknya  dalam  memilih agama,  ataupun  cita-cita,  jadi  pada intinya peran keluarga hanyalah kontrol sementara si anak hingga usia 15 tahun.” (wawancara dengan informan  X pada 25 Oktober 2014).
Individualisme di Jerman, menghasilkan kesamaan  kesempatan,  memperoleh  materi, pendidikan  hingga  pada  kegiatan  sosial. Kepemilikan  material  telah  menjadi  bagian integral  dalam  kehidupan  masyarakat Jerman.  Bagaimanapun  pemerolehan  materi seperti rumah besar, beragam pakaian dalam setiap kesempatan, transportasi pribadi yang nyaman,  dan  banyak  pilihan  makanan, dianggap  sebagai  upah  dari  kerja  keras. Masyarakat  Jerman  juga  menghargai  ilmu pengetahuan  berdasarkan  dua  asumsi: realitas  secara  logika  dapat  diatur  oleh manusia,  dan  pengaturan  tersebut.  Mereka sangat  menjunjung  kemandirian  terhadap metode ilmiah dalam mengembangkan ilmu dan  teknologi.  Kemampuan  sangat  dihargai dan menentukan identitas sosial seseorang.
“Identitas sosial yang dapat dibentuk oleh  remaja  Jerman  sebagaimana  dia mampu  bekerja  sukarela  untuk masyarakat dan sebagaimana dia gigih dalam berusaha maka orang itu akan mendapatkan identitas yang baik dan akan  mendapatkan  anggapan  yang baik  juga  dari  masyarakat,  tanpa memandang  status  sosial  keluarga dari  remaja  tersebut.”  (wawancara dengan  informan  X  pada  25  Oktober 2014).
Membedakan  pola  budaya  juga  dipertegas oleh  Hofstade  dalam  Samovar  (2010:237). Individualisme  dapat  mengidentiﬁkasi komponen,  pertama  seorang  pribadi merupakan unit terkecil utama dalam setiap
proses dalam keluarga dan sosialisasi budaya yang  dipengaruhi  oleh  budaya  lain,  dan perkembangan  pribadi.  Identitas  sosial, dibangun  dari  identitas  pribadi  terdiri  dari karakteristik  yang  membuat  seseorang berbeda  dari  orang  lain  di  kelompoknya. Karakteristik  itu  membuatnya  unik  dan bagaimana  seseorag  memandang  dirinya sendiri.  Markus  dan  Kitayama  dalam Samovar  (2010:192)  menyatakan  bahwa orang yang berasal dari budaya yang berbeda memiliki pandangan yang berbeda mengenai dirinya, orang lain, dan ketertarikan diantara keduanya.  Orang  yang  berasal  dari  budaya individualis,  seperti  Amerika  Serikat,  dan Eropa Barat menunjukan perbedaaan dengan orang lain, namun mereka yang berasal dari budaya  kolektif  cendrung  menekankan keanggotaan mereka dalam suatu kelompok atau hubungan mereka dengan yang lainnya. Identitas diri sebagai susunan gambaran diri anda  sebagai  seseorang.  Dalam  budaya Yunani, identitas di pahami sebagai sesuatu yang bersifat pribadi dan seseorang melihat diri  bertentangan  atau  berbeda  dengan identitas  yang  lain.  Menurut  Michael  Hecht dan  koleganya,  teori  komunikasi  tentang identitas  tergabunglah  konsep  individu, komunal dan publik. Menurut teori tersebut identitas  merupakan  penghubung  utama antara  individu  dan  masyarakat  serta komunikasi  merupakan    mata  rantai  yang memperbolehkan  hubungan  ini  terjadi. Identitas adalah “kode” yang mendeﬁnisikan keanggotaan dalam komunitas yang beragam kode-kode  yang  terdiri  dari  symbol-simbol seperti  bentuk  pakaian,  dan  kepemilikan, status dan kata-kata seperti deskripsi diri atau benda  yang  biasanya  anda  katakan  dan makna yang  anda dan orang lain hubungkan terhadap benda-benda tersebut.
“Identitas  sosial  warga  asli  Negara China  lebih  menekankan  terhadap turunan  ataupun  titisan,  apakah  ada t i t i s a n   k e   k a i s a r a n ,   a t a u p u n p e m e r i n t a h a n ,   a t a u p u n   t i d a k . ” (wawancara dengan informan Y, pada 25 November 2014).
Kondisi  sosial  China  yang  menekankan pada  status  sosial  atau  kelas  sosial  sangat relevan  dengan  pola  budaya  terhadap pengaruh kekuasaan yakni high power distance yakni  kekuasaan  atau  kekuatan  dijadikan sebagai  alat  untuk  membuat  kelompok  atau individu yang lemah agar mengikuti
berinteraksi  dengan  bawahannya.  Bawahan menganggap  sama  dengan  bawahannya demikian  pula  sebaliknya.  Demikan  pula struktur sosial yang dibangun di Jerman lebih menekankan  pada  pergerakan  taraf  hidup masyarakat,  untuk  menciptakan  masyarakat yang  mandiri,  makmur  dan  terus  menerus meningkatakan  para  pemuda  dalam  bidang teknologi, untuk tercapainya taraf hidup yang t i n g g i   s e b a g a i   n e g a r a   m a j u .   J e r m a n memberikan  bantuan  kepada  masyarakat yang dinilai kurang mampu, bahkan jaringan jaminan sosial dilengkapi oleh uang bantuan sosial yang dibiayai oleh pajak. Tunjangan itu diberikan kepada warga yang tidak sanggup mengatasi  keadaan  susahnya  dengan  tenaga dan  sarana  sendiri  atau  dengan  bantuan keluarganya. Di samping itu terdapat bantuan sosial  pokok  untuk  orang  lanjut  usia  atau orang invalid, begitu juga bantuan dari pihak negara untuk biaya hidup dan dalam situasi k h u s u s .   M a n u s i a   m e m p e r o l e h   d a n mengembangkan  identitas  mereka  melalui interaksi  mereka  dalam  kelompok  budaya mereka, perkembangan identitas selanjutnya, menjadi proses dalam keluarga dan sosialisasi budaya  yang  dipengaruhi  oleh  budaya  lain, dan perkembangan pribadi.
Identitas  sosial  dimulai  dari  keluarga, dimana  seseorang  belajar  budaya  mengenai kepercayaan,  nilai,  dan  peranan  sosial  yang tepat, bimbingan dari anggota keluarga sudah di  mulai  ketika  si  anak  masih  muda,  ketika mereka  mengajarkan  anak-anak  perilaku yang pantas untuk laki-laki dan perempuan. Hal  ini  menanamkan  identitas  gender. Interaksi  dengan  anggota  keluarga  besar mengajarkan prilaku yang pantas anatar usia. Keluarga juga lah yang pertama menanamkan konsep  identitas  pribadi  atau  kelompok. Namun demikian, kelas sosial di Jerman tidak terlalu diperhitungkan dalam identitas sosial. Jerman  lebih  memperhatikan  karakter individu yang mandiri dan dapat mengikuti perkembangan  serta  kemajuan,  sehingga lepas  dari  ketergantungan  pada  keluarga. Kemampuan  individu  sangat  penting  dalam membangun interaksi sosial di Jerman.
Social  and  Cultural  Identity: China  dan Indonesia
Manusia  memperoleh  dan  mengembangkan identitas  mereka  melalui  interaksi  mereka d a l a m   k e l o m p o k   b u d a y a   m e r e k a , perkembangan identitas selanjutnya, menjadi
Sementara  itu,  di  negara  Asia  seperti China  dan  Indonesia,  identitas  sosial  tidak menekankan  pada  nilai-nilai  individual, namun  kolektivisme.  Kebersahajaan  dan kebersamaan  sering  kali  menjadi  tujuan utama dalam interaksi sosial. Akan tetapi, di dua  negara  ini,  dimensi  budaya  dalam m e m a h a m i   i d e n t i t a s   b u d a y a ,   m a s i h memegang  kelas  identitas  baik  dari  sosial eknomi  maupun  gender  yang  dibentuk. P e r e m p u a n   m a s i h   d i a n g g a p   s e b a g a i kelompok atau kelas kedua setelah laki-laki.
“Perempuan semakin tersingkir untuk m e n u n j a n g   d a n   m e r a s a k a n pendidikan  sampai  ke  perguruan tinggi.  Menurut  Informan  Y  identitas sosial laki-laki dan perempuan sangat berbeda  jauh,  masyarakat  China beranggapan  bahwa  laki-laki  lebih m a m p u   m e n g e r j a k a n   b a n y a k pekerjaan  ketimbang  seorang  wanita. Sehingga  pembentukan  identitas s o s i a l   d a l a m   p e n d i d i k a n   p a d a perempuan  hanya  akan  sampai  pada tahap  remaja  saja,  dan  yang  lainya hanya pembentukan idemtitas pribadi d a r i   k e l u a r g a   d a n   l i n g k u n g a n sosialnya.  Berbeda  dengan  pria. Seorang  pria  dapat  membentuk identitas sosialnya selama ia sanggup, mampu  dan  mau  untuk  membentuk identitas  sosial  yang  ia  inginkan sepanjang  hidupnya.”  (wawancara dengan informan Y, pada 25 Oktober 2014).
Konstruksi  sosial  di  China  tersebut  tentu saja memancing adanya perbedaaan identitas gender.  Identitas  gender  berbeda  dengan identitas seks secara biologis. Gender merujuk p a d a   b a g a i m a n a   b u d a y a   t e r t e n t u membedakan  peranan  sosial  Feminin  dan maskulin.  Ting–Toomey  mengatakan, identitas  gener  singkatnya,  merujuk  pada pengertian  dan  intepretasi  yang  kita  miliki yang berhubungan dengan gambaran pribadi dan  gambaran  lainyang  diharapkan  dari seorang  laki-laki  dan  perempuan.  Budaya berpengaruh  pada  keindahan  gender  dan bagaimana  hal  yang  ditampilkan  diantara budaya. Bahkan hal ini dapat berujung pada s t e r e o t y p e . S t e r e o t y p e m e r u p a k a n pengelompokan  bentuk  kompleks  dari p e n g e l o m p o k a n   y a n g   s e c a r a   m e n t a l mengatur  pengalaman  seseorang  dan mengarahkan  sikap  orang  tersebut  dalam m e n g h a d a p i   o r a n g   t e r t e n t u   ( T u r n e r , 2008:159).
keinginan  yang  berkuasa  atau  akibat pengaruh dari kekuasaan.
Gudykunst  menyimpulkan  mengenai budaya  dengan  pengaruh  kekuasaan  yang tinggi  ketika  menuliskan  “Individu  dari budaya  dengan  pengaruh  kekuasaan  yang tinggi  menerima  kekuasaan  sebagai  bagian dari masyarakat. Jadi, penguasa menganggap bawahannya  berbeda  dari  dirinya  dan sebaliknya (Samovar, 2010: 188).
Identitas  sosial  China  juga  menekankan terhadap  perilaku  dan  pola  pikir  individu dan  kelayakan  taraf  hidup  individu. Masyarakat  China  memandang  wanita  itu sebagai  kaum  yang  di  minoritaskan  untuk menunjang sebuah pendidikan, dikarenakan dalam  masyarakat  China  laki-laki  lebih dianggap  mampu  menjadi  pemimpin disetiap sektor usaha.
Hampir  serupa  dengan  negara  China, Indonesia  juga  menghormati  kebersamaan u n t u k   m u f a k a t .   P e r s a u d a r a a n   l e b i h dipentingkan  daripada  kesuksesan  secara individu.  Hubungan  sosial  di  atas  segala- galanya bagi orang Indonesia. Indonesia lebih mengacu  pada  perbedaan  itu  indah, meskipun  terkadang  menuju  kebersamaan itu  diperlukan  usaha  keras.  Indonesia  juga menganut  pola  budaya  kolektivitas  dan pengaruh kekuasaan tinggi. Kesamaan antara China  dan  Indonesia  dalam  membangun identitas sosial, karena keduanya merupakan negara asia.
Identitas  Sosial  Budaya  Jerman-China- Indonesia: Perspective  Face  Negotation Theory
Berdasarkan  pemaparan  pada  bagian sebelumnya  bahwa  antar  negara  Jerman, China  dan  Indonesia,  memiliki  kesamaan sekaligus  perbedaan  dalam  membangun identitas sosial budaya. Fenomena ini dilatar belakangi  oleh  letak  geograﬁs,  sejarah  serta bentuk pemerintahan antar negara. Misalnya di  Jerman,  pemerintah  sangat  mendukung perubahan dan pengembangan sumber daya m a n u s i a ,   d i m u l a i   s e j a k   a n a k - a n a k . Pemerintah memberikan fasilitas pendidikan layak  dan  gratis.  Kondisi  ini  mendorong setiap  orangtua  di  Jerman  tidak  ikut  andil dalam pendidikan anaknya. Meskipun sering terjadi konik, hal itu tidak berdampak besar pada  kebutuhan  anak,  karena  dari  awal orangtua  tidak  terlalu  terlibat  di  dalamnya. Namun,  hal  ini  terkadang  terjadi  konik karena  identitas  individu  yang  dibangun cenderung pada pola budaya individualisme.
Stereotype tidak selamanya berujung negatif, karena ada kalanya stereotype memiliki makna positif.  Misalnya  di  China  termasuk  di negara-negara  Asia  memiliki  stereotype menjunjung  tinggi  kebersamaan  atau k o l e k t i v i t a s .   P a d a   k o n t e k s   t e r t e n t u , kolektivitas  tersebut  masih  diperlukan terutama untuk kebaikan orang lain. Somovar (2010:238)
menjelaskan bahwa nilai yang digambarkan dari  karakter  masyarakat  dengan  budaya kolektivis adalah perhatian mereka terhadap hubungan. Dalam masyarakat kolektif seperti negara-negara asia, orang-orang lahir dalam keluarga  atau  kelas  besar  mendukung  dan melindungi  mereka  sebagai  ganti  dari kesetiaan  mereka.  Budaya  kolektivisme, ketergantungan  merupakan  hal  yang sekunder.
Dalam  teori  negosiasi  identitas,  atau face  negotation  theory ,  Stella  Ting  Toomey (2008:159)  mengeksplorasi  cara-cara  di mana identitas dinegosiasi dalam interaksi dengan  orang,  terutama  dalam  berbagai budaya. Ting Toomey memfokuskan pada identitas etnik dan kebudayaan, terutama n e g o s i a s i   y a n g   t e r j a d i   k e t i k a   k i t a berkomunikasi  di  dalam  dan    di  antara kelompok–kelompok  kebudayaan.  Ting Toomey  memberikan  tiga  landasan  dasar dalam  teori  negosiasi  identitas  yaitu: pertama,  pengetahuan  ( knowledge )  yaitu pemahaman  akan  pentingnya  identitas etnik  dan  kemampuan  melihat  apa  yang p e n t i n g   b a g i   o r a n g   l a i n .   A r t i n y a mengetahui  sesuatu  tentang  identitas kebudayaan  dan  mampu  melihat  segala perbedaan. Kedua, kesadaran ( mindfulness ) yaitu secara sederhana berarti secara biasa dan teliti untuk menyadari. Hal ini berarti kesiapan  berganti  ke  perspektif  baru. K e t i g a ,   k e m a m p u a n   ( s k i l l )   y a i t u kemampuan  untuk  menegoisasi  identitas melalui  observasi  yang  teliti,  menyimak, empati,  kepekaan  non  verbal,  kesopanan dan kolaborasi.
Dalam masyarakat Cina terdapat dua prinsip  dasar  kosmologi,  yaitu  Yin  dan Yang.  Yin–Yang  merupakan  dua  prinsip yang  saling  melengkapi.  Sampai  saat  ini belum  diketahui  secara  pasti  siapakah yang  mengajarkan  pertama  kalinya  dan sejak  kapan  ajaran  ini  diperkenalkan. Ajaran  ini  berakar  cukup  dalam  bagi p e n g a n u t   T a o i s m e   m a u p u n Konfusianisme. Yin merupakan unsur
negatif seperti air, dingin, basah, pasif, gelap, bulan,  dan  bersifat  perempuan,  sedangkan Yang  merupakan  unsur  positif  seperti  api, panas,  kering,  aktif,  terang,  matahari,  dan bersifat  laki-laki.  Langit  lebih  banyak mempunyai  unsur  Yang  dan  bumi  lebih banyak  mempunyai  unsur  Yin.  Yang merupakan  daya  cipta  yang  memberi  gerak dan  hidup  pada  sesuatu,  sedangkan  Yin a d a l a h   b a h a n   a t a u   z a t   y a n g   d i b e r i kemampuan  bergerak  dan  hidup  itu.  Yang bersifat  memberi  dan  memperbanyak, s e d a n g   Y i n   b e r s i f a t   m e n e r i m a   d a n menyimpan. Yang bergerak terus sedangkan Yin tetap diam (Robert&Byrne, 2004:35).
Berdasarkan  keterangan  informan  Y Identitas  sosial  remaja  di  masyarakat  China lebih  merujuk  pada  bidang  teknologi, dikarenakan  China  lebih  ingin  menguasai dunia pada bidang industri dan teknologi. Di China  mulai  usai  anak-anak  telah  diajarkan dalam  beberapa  hal  tentang  pembentukan teknologi, bahkan untuk menciptakan warga Negara  yang  tegas  berani,  tangguh,  China telah  menerapkan  sekolah  wajib  militer setelah  seorang  anak  dapat  menyelesaikan sekolah wajibnya selama 12 tahun.
Dalam identitas Negara China, China lebih  menekankan  masyarakatnya  dalam hal  pendidikan  yang  berteknologi,  yang bertujuan  untuk  memajukan  masyarakat China  lebih  maju  dan  untuk  bersaing dengan  negara-negara  adi  daya  yang menguasai  hampir  seluruh  sistem  yang ada  di  dunia  ini,  bahkan  ketegasan pemerintah  China  ditunjang  dengan kemajuan teknologi yang semakin canggih, bukan  itu  saja  Law  How  Chun  juga mengatakan bahwa teknologi di China di imbangi dengan pendidikan wajib militer yang dapat membentuk masyarakat China menjadi masyarakat yang berwibawa dan mampu  bersaing  di  era  globalisasi  ini. Bahkan hampir semua dana pendidikan di China di tanggung oleh Pemerintah.
Face  Negotation  Theory  (Ting  Toomey) mengasumsikan bahwa identitas diri penting di  dalam  interaksi  interpersonal  dan individu-individu  menegoisasikan  identitas mereka  secara  berbeda  dalam  budaya  yang berbeda.  Menurut  teori  tersebut  manajemen konik  dimediasi  oleh  “face”  dan  budaya Tindakan-tindakan tertentu mengancam citra diri  seseorang  yang  ditampilkan.  Ting Toomey  melihat  untuk  mengatasi  tindakan yang mengancam citra diri diperlukan upaya
disepsepsikan  sebagai  musuh  atau  yang mengancam.
Banyaknya  kategori  yang  menyusun identitas  sosial  terkait  dengan  dunia interpersonal.  Mereka  mengindikasikan sejauh  mana  kita  serupa  dan  tidak  serupa dengan  orang  lain  disekitar  kita.  Ketika k o n t e k s   s o s i a l   s e s e o r a n g   b e r u b a h , membangun  sebuah  identitas  baru  dapat menjadi  sumber  stres  yang  besar.  Individu mengatasi stres tersebut dengan berbagai cara yang  berbeda.  Dalam  banyak  kasus,  setiap kelompok  berusaha  untuk  menjadikan anggotanya  memiliki  identitas  sosial  yang kuat  dan  inheren  terhadap  kelompoknya.  . Ketika  seseorang  telah  memiliki  identitas yang kuat terhadap kelompokya, maka secara psikologis,  ia  akat  sangat  terikat  dan  pada akhirnya  aka  melahirkan  solidaritas  dan komitmen  terhadap  kelompok.  Hal  senada juga disampaiikan oleh Vugt dan Hart, yang menyatakan  bahwa  identitias  sosial  akan mempengaruhi loyatis dan intergrias anggota kelompok.  Beberapa  kasus  menunjukan bahwa  solidaritas  terhadap  kelompoknya terkadang  membawa  individu  ke  arah perilaku yang melanggar norma-norma.
Demikian pula Indonesia, sebagai negara Asia,  memiliki  banyak  kesamaan  dengan China.  Indonesia  dalam  menerapkan  pola budayanya kecenderungan memilih dimensi kolektivitas  dan  masih  mempertimbangan identitas individu terkait dengan gender dan kelas  sosial.  Misalnya,  dimensi  gender, hampir  semua  aspek  usaha  dan  industri swasta  maupun  pemerintah  masih  dikuasai oleh kelompok laki-laki. Selain karena faktor demograﬁs  agama  dan  etika  ketimuran, Indonesia  memang  masih  sangat  kental memandang  kelompok  laki-laki  lebih  kuat d a n   h e b a t   d i b a n d i n g k a n   k e l o m p o k perumpuan.  hal  ini  yang  sering  kali m e n g u n d a n g   k e c e m b u r u a n   s o s i a l   d i pemerintahan Indonesia, karena keterwakilan perempuan masih dinilai kurang.
Misalkan  kasus  demonstrasi  antar pendukung  Prabowo  dan  Jokowi  beberapa waktu  lalu.  Menurut  Hogg  dan  Abram identitas  sosial  sebagai  rasa  keterikatan, p e d u l i ,   b a n g g a   d a p a t   b e r a s a l   d a r i pengetahuan  seseorang  dalam  berbagai kategori  keanggotaan  sosial  dengan  anggota yang  lain,  bahkan  tanpa  perlu  memiliki hubungan  personal  yang  dekat.  Secara psikologis, identitas kelompok berpengaruh
pencitraan  diri.  Sedangkan  individualis akan  memdeﬁnisikan  dirinya  sebagai seseorang  yang  independent.  Bebas  dari segala aﬁliasi kelompok atau group tertentu. Melakukan  fungsi  dan  tujuannya  dengan orientasi  kepentingan  dia  sendiri,  dan  juga menilai  dan  tertarik  mengenal  orang  lain berdasarkan  kemampuan  individu  bukan latar belakang kelompok (Turner, 2008:159).
Demikian  pula  di  Jerman,  China  dan I n d o n e s i a ,   s e r i n g k a l i   m e n c o b a   d a n m e m p e r t a h a n k a n   c i t r a   i n d i v i d u   d a n kelompoknya.  Masing-masing  negara meyakini  identitas  diri  penting  di  dalam interaksi  interpersonal  untuk  melakukan negosiasi dalam budaya yang berbeda. Setiap individu  menyadari  betul  bahwa  “muka” meminjam  istilah  Toomey  dalam  teorinya. “Muka” yakni metafora bagi citra publik yang ditampilkan  oleh  setiap  individu.  Untuk menjaga  citra  tersebut,  tidak  heran  apabila hampir  semua  orang  dibelahan  dunia mencoba  untuk  menyelamatkan  muka  atau face  saving ,  yaitu  upaya  untuk  mencegah terjadinya  kerentanan  atau  merusak  citra seseorang.
Dimensi pola budaya individualisme dan kolektivisme,  keduanya  rentan  terjadi kehilangan  “muka”.  Contoh  tindakan  yang mengancam,  dan  akan  mempengaruhi  citra yaitu kasus konik antara Kubu Merah Putih d a n   I n d o n e s i a   H e b a t .   K e d u a - d u a n y a mengklaim  benar.    Berbicara  dihadapan publik  bahwa  yang  mereka  lakukan  adalah untuk  kepentingan  rakyat.  Tindakan  ini sebagai  contoh  “pemulihan  muka”  atau face restoration. Menurut  Ting  Toomey,  orang berusaha  untuk  memulihkan  muka  dalam respons akan suatu peristiwa.
Identitas  sosial  yang  dibangun  melalui pendekatan “muka” sangat berkaitan dengan persepsi, karena dalam proses identitas sosial peran  persepsi  sangat  penting.  Keterikatan individu dalam suatu kelompok secara tidak langsung  akan  mempengaruhi  persepsinya terhadap kelompok sendiri dan kelompok lain atau  dikenal.  Menurut  Tajfel  dan  Turner ( 2 0 0 8 : 1 5 9 )   m a n u s i a   m e m p u n y a i kecenderungan  untuk  membuat  kategorisasi sosial  atau  mengklasiﬁkasikan  individu- individu  dalam  kategori-kategori  atau kelompok-kelompok  sosial  tertentu.  Pada umumnya individu-individu membagi dunia sosial  ke  dalam  dua  kategori  yang  berbeda yakni “kita” dan “mereka”. “kita” adalah in- group sedangkan out-group adalah  mereka. Ketika terjadi persaingan antar dua kelompok, maka kelompok lain sebagai out-group
oleh  etnis  atau  ras.  Sedangkan Public Relations Mulitikultur  mengkaji  citra  publik berdasarkan  konteks  multikultur  atau keragaman  budaya  itu  hadir  karena  adanya perbedaan etnis atau ras.
Parekh  dalam  bukunya Rethinking Multiculturalism (2008:17) menjelaskan bahwa istilah  masyarakat  multikultural  dan m u l t i k u l t u r a l i s m e   p a d a   u m u m n y a dipergunakan  untuk  merujuk  pada  satu masyarakat  yang  menunjukkan  ketiga keanekaragaman  yaitu  subkultural,  keaneka ragaman  perspektif  dan  keanekaragman komunal.  Seluruhnya  serta  keanekaragaman lainnya, satu yang menunjukkan dua terakhir yang  lainnya,  atau  mengacu  pada  yang ditandai  hanya  oleh  jenis  keanekaragaman yang ketiga.
Pada kajian ilmu komunikasi istilah Public Relations tidak  begitu  asing  karena  bahasan tentang  Public  Relations  secara  umum  telah disampaikan pada awal perkulihan, terkcuali yang  mengambil  peminatan Public  Relations . Keith Butterick dari Chartered Institute of Public Relations (CIPR)  dalam  Hidayat  (2014:01) mendeﬁnisikan  bahwa  Public  Relations berbicara tentang reputasi hasil dari apa yang Anda lakukan, apa yang Anda katakan, dan apa  yang  orang  lain  katakan  tentang  Anda. Praktik Public  Relations adalah  disiplin  ilmu yang  bertugas  menjaga  reputasi  dengan tujuan untuk mendapatkan pemahaman dan dukungan,  serta  memengaruhi  opini  dan perilaku. Kegiatan ini merupakan usaha yang terencana  dan  berkesinambungan  untuk membangun dan mempertahankan niat baik dan  saling  pengertian  antara  kelompok, komunitas dengan masyarakat.
Menurut  Hidayat  (2014:2)  bidang  kajian Public  Relations disepakati  sangat  penting karena  mati-hidupnya  sebuah  komunitas karena  iklim  hubungan  yang  dibangun. Istilah  Ting  Toomey,  bahwa  manajemen konik dapat dimediasi melalui budaya dan muka.  Artinya,  bahwa  pencitraan  publik terhadap seseorang atau etnis tertentu sangat diperlukan.  Pada  teknisnya, Public  Relations b e r t a n g g u n g   j a w a b   d a l a m   m e n g a t u r hubungan  internal  dan  eksternal.  Internal terkait  dengan  sistem  yang  ada  di  dalam organisasi  masyarakat  atau  instansi  formal maupun nonformal. Salah satu instansi non- formal  adalah  kelompok  atau  komunitas sosial.  Komunitas  dibangun  karena  adanya kesamaan  sehingga  membentuk  budaya tersendiri.
terhadap  perilaku  anggotanya.  Ada  rasa kebanggaan  dan  perasaan  senang  dengan identitas  yang  dimilikinya.  Identitas  sosial yang  yang  tinggi  nantinya  bisa  melahirkan sikap  konformitas  terhadap  kelompok  yang didasari pula oleh konsep kolektivitas tinggi.
I d e n t i t a s   B u d a y a   J e r m a n - C h i n a   d a n Indonesia: Perspective  Public  Relations Multikulturalism.
Artikel  bertajuk The  Cultural  Tribes  of P u b l i c   R e l a t i o n s , L e i c h t y   ( 2 0 0 3 :   2 7 8 ) menjelaskan bahwa Public Relations (PR) tidak hanya memberikan kontribusi untuk wacana b u d a y a   o r g a n i s a s i   a k a n   t e t a p i   j u g a merupakan bagian dari sebuah kontes budaya yang  sedang  berlangsung  di  masyarakat. Public  Relations adalah  bidang  multikultural yang  memerlukan  sebuah  kompetisi  yang sedang  berlangsung  dan  kerjasama  antar jumlah orang berbeda budaya.
Leichty  (2003:278)  melalui  artikel  yang dipublikasikan  di  jurnal  international Public Relations, memperkaya  teori  budaya  bahwa budaya sebagai konstruksi sosial dari realitas beroperasi  dalam  batas  ketentuan  (Douglas, 1996).  Hanya  ada  lima  faktor  pendukung terjadi  persaingan  budaya;  hanya  fatalisme, egalitarianisme,  hirarki,  individualisme,  dan individualisme  kompetitif  cukup  koheren untuk mencapai kelangsungan hidup jangka panjang  (Thompson  et  al.,  1990).  Struktur topik  adalah  tema  umum  yang  dapat digunakan untuk mengembangkan argumen persuasif  dilakukan  pada  banyak  topik. Sebuah  topik  budaya  adalah  argumen sistematik yang memperkuat pola  hubungan sosial (Leichty & Warner, 2001).
Kent  dan  Taylor  (2003)  dalam  bukunya Public  Relations  in  Global  Culutueal  Contexs tentang “How  intercultural  communication theory inform Public Relations practice in global setting” menjelaskan  bahwa  membangun hubungan  adalah  tujuan  utama  komunikasi Public  Relations. Membangun  hubungan sangat penting memperhatikan faktor budaya karena  budaya  sifatnya  sangat  cair  sehingga diperlakukan secara dinamis. Kent dan Taylor menyebut Public  Relations Budaya  sebagai strategi Public  Relations dalam  membangun hubungan  dengan  memperhitungakan budaya  sehingga Public  Relations Budaya disebut  pula  kegiatan  atau  aktivitas Public Relations berbasis budaya dengan tujuan yang sama  yakni  pencitraan  dan  membangun hubungan  internal  maupun  eksternal. Public Relations Budaya lebih luas dalam kajiannya, mencakup semua tatanan nilai, tidak dibatasi
artis  perempuan.  Semua  upaya  dilakukan untuk  menjaga  dan  memulihkan  citra ditengah  konik  dengan  dimediasi  oleh “ m u k a ”   d a n   b u d a y a .   M a s i n g - m a s i n g menginginkan  “muka”  positif,  yakni keinginan  untuk  disukai  dan  dikagumi  oleh o r a n g   l a i n .   P r o s e s   i n t e r a k s i   s o s i a l , memperkenalkan  karakteristik  budaya masing-masing  adalah  fungsi  dari Public Relations Budaya, yaitu menyampaikan nilai- nilai yang dianut oleh setiap individu maupun kelompok sebagai cerminan budaya.
Istilah Public  Relations Budaya  Budaya memang  belum  populer  seperti Public Relations Corporate atau perusahaan, sehingga Public Relations sampai saat ini masih identik dan  berkutat  pada  perusahaan.  Beberapa jurnal  Public  Relations  international, mengutip  yang  dimaksud Public  Relations budaya  adalah  kajian  tentang  aktivitas masyarakat  berlatar  belakang  budaya. Mengingat  pentingnya  hasil  kajian  tersebut, maka harus disampaikan kepada masyarakat luas. Public  Relations budaya  juga  disebut sebagai  kegiatan  mengumpulkan,  mengolah dan  menyampaikan  informasi  berbasis budaya.
Public  Relations budaya  dibentuk  atas perilaku,  sikap  akan  nilai-nilai,  norma  yang dianut  oleh  setiap  individu  yang  dimediasi oleh budaya, sehingga memberikan cerminan terhadap identitas individu maupun identitas sosial.  Penilaian  terhadap  identitas  tersebut dibangun atas berbagai faktor terkait makna yang  dibangun  ditengah-tengah  masyarakat atau kelompoknya. Proses pembentukan atau membangun  makna  tersebut  adalah  proses Public Relations Budaya. Secara sadar maupun tidak, apa yang dilakukan akan memberikan pencitraan  kepada  orang  lain  sebagai  proses pembentukan atau menemukan identitas diri. Ting Toomey (2008:164) dalam teori mukanya atau Face  Negotation  Theory mempertegas bahwa  setiap  individu  membutuhkann identitas  diri  dalam  interaksi  interpersonal untuk  menegosiasikan  identitas  secara berbeda  dalam  budaya  yang  berbeda.  Lebih lanjut  Toomey  menambahkan  bahwa  dalam proses  negosiasi  tersebut  manajemen  pesan dimediasi  oleh  muka  dan  budaya.  “Muka” artinya  citra  publik  yang  ditampilkan.  Jelas sudah  bahwa Public  Relations budaya  adalah kegiatan Public  Relations dalam  konteks b u d a y a   s e b a g a i   f a k t o r   t e r b e n t u k n y a citra.Budaya, dalam artian yang luas adalah
hanya  dibatasi  pada  instansi  formal  seperti p e r u s a h a a n   d a n   l e m b a g a   r e s m i p e m e r i n t a h a n .   A k a n   t e t a p i ,   u p a y a membangun  citra  atau  pencitraan  justru diawali  dari  lingkungan  masyarakat eksternal.  Heath  (2005:123)  menjelaskan hubungan  eksternal  adalah  ikatan Public Relations dengan masyarakat luas. Untuk itu, memperkenalkan  identitas  sosial  juga merupakan bagian dari kegiatan PR. Apapun yang  berkaitan  dengan  kepentingan  umum, tentu  saja  merupakan  wilayah  kerja Public Relations dengan  tujuan  untuk  pencitraan. Dengan  demikian,  setiap  individu  yang membawa  identitas  individu  ke  dalam identitas  sosial  berarti  sedang  melakukan f u n g s i P u b l i c   R e l a t i o n s b u d a y a   y a n g dimilikinya.
Fenomena  identitas  budaya  Jerman, China  dan  Indonesia,  merupakan  upaya setiap individu untuk mengenalkan identitas budaya  dalam  lingkungan  sosial.  Jerman, b e r u s a h a   u n t u k   m e m b a n g u n   c i t r a dimasyarakat  internal  Jerman  maupun masyarakat eksternal di luar Jerman, bahwa masyarakat  Jerman  memiliki  kepintaran diatas rata-rata, mandiri dan semangat tinggi. Disamping menyampaikan nilai-nilai tentang kepedulian  pemerintah  Jerman  terhadap pembentukan identitas sosial warga Jerman.
Demikian  pula  China  dan  Indonesia, sebagai  negara  asia,  keduanya  memiliki banyak  kesamaan.  Sebagai  negara  yang menjunjung  tinggi  kolektivitas  dan  pola budaya high  power  distance atau  pengaruh k e k u a s a a n   t i n g g i ,   m e n c o b a memproklamirkan  “muka”  atau  citra  pada publik  tentang  identitas  diri  yaitu  atribut pribadi  individu.  Terlepas  adanya  konik akibat  pengaruh  kekuasaan  yang  tinggi, seperti menilai kelompok perempuan sebagai kelompok  nomor  dua,  namun  dalam membangun identitas sosial, setiap individu mencoba  untuk  melakukan  “pemulihan muka”  atau  face  restoration  setelah  terjadi kehilangan  muka.  Misalnya,  pencitraan t e r h a d a p   k o n t r o v e r s i   j u m l a h   3 0 % keterwakilan perempuan di DPR. Terkadang untuk menyelamatkan “muka” setiap partai politik  megklaim  keterwakilan  sudah terpenuhi, meskipun realitasnnya masih ada kekurangan dari setiap partai politik. Untuk menjaga  “muka  terhadap  partai  politik, m a s i n g - m a s i n g   p a r p o l   “ m e m a s a n g ” sederetan nama
tananan  nilai  yang  terjadi  dimasyarakat sehingga  tidak  dibatasi  oleh  institusi  resmi seperti perusahaan.   Dengan demikian, yang dimaksud  dengan Public  Relations budaya adalah seluruh aktivitas setiap individu yang ditampilkan  untuk  mendaptkan  pencitraan positif dari publik. Istilah dari Toomey yaitu “muka positif” yakni keinginan untuk disukai dan dikagumi oleh orang lain. Public Relations Budaya adalah kegiatan setiap individu yang merepresentasikan  budaya  yang  dianutnya m e l a l u i   s i k a p   d a n   p e r i l a k u   y a n g diperlihatkan. Public  Relations Budaya membantu  untuk  membuat  penjelasan tentang  citra  dan  representasi  dari  setiap budaya  yang  ada  di  sekitar  kita. Public Relations Budaya  disebut  pula  sebagai Public Relations Multikulutur.  Pembeda  diantara keduanya terletak pada ruang lingkup kajian, jika Public  Relations Budaya  lebih  membahas s e m u a   a s p e k   t e n t a n g   t a n a n a   n i l a i dimasyarakat  dari  aspek  sesama  etnis  atau ras, namun memiliki kebiasaan yang berbeda. Sedangkan Public  Relations Multikultur pendekatannya  pada  aspek  keragaman  etnis atau  etnis  di  dalam  suatu  komunitas  atau organisasi.  Untuk  itu,  penelitian  ini  tepat disebut  sebagai Public  Relations Multikultur karena  didasari  oleh  perbedaan  antar  etnis, ras,  golongan  dan  negara  meliputi  Jerman, China dan Indonesia.

## Simpulan
Identitas sosial merupakan hal yang pasti dimiliki oleh seseorang sejak Ia lahir hingga Ia meninggal.  Identitas  sosial  Negara  Asia, China dan Indonesia sangat ditentukan oleh identitas individual atau personal. Hubungan antara  indentitas  personal  dengan  identitas sosial  sangat  dekat,  dalam  artian  identitas personal  dapat  menembus  identitas  sosial kelompok.  Pengaruh  kekuasaan  dalam  pola budaya  asia  sangat  tinggi  atau high  power distance sehingga  pengaruh  kelompok terhadap  individu  sangat  kuat.  Bila  kondisi kelompok  tersebut  mengalami  suatu ketidakadilan  maka  rasa  senasib  dan sepenanggungan  mengalahkan  segalanya. Bila  kondisi  semacam  itu  terjadi,  maka individu  dalam  kelompok  akan  cenderung patuh terhadap kelompok. Apa yang disuruh kelompok dilakukan. Walaupun hal itu
melanggar  hukum.  Dengan  kata  lain konformitas  individu  terhadap  kelompok dapat  berpotensi  memunculkan  perilaku agresif. Kondisi ini seperti digambarkan pada groupthink theory dari Irving Janis yakni gejala terjadi  karena  adanya  konformitas  tinggi mengalahkan  kemampuan  yang  dimiliki. Demikian pula dengan identitas gender masih menjadi pola budaya asia yang menempatkan kelompok  perempuan  sebagai  kelas  ke  dua setelah laki-laki. Mengatasi konik dimediasi “muka”  dan  budaya  seperti  yang  dijelaskan Toomey  dalam face  negotation  theory . Hubungan  interpersonal  maupun  kelompok sangat diperhitungkan dalam identitas sosial China dan Indonesia.
Lain  halnya  dengan  Jerman,  identitas sosial  lebih  dibangun  secara  mandiri,  tanpa memperhitungkan orang lain. Demikian pula dengan identitas gender, diperlakukan sama a n t a r a   l a k i - l a k i   d e n g a n   p e r e m p u a n . Termasuk  status  sosial  ekonomi  atau  kelas sosial  tidak  mempengaruhi  identitas  sosial maupun identitas individu di Jerman. Warga Jerman,  karena  menganut low  power  distance sehingga  faktor  membangun  hubungan dengan orang lain tidak terlalu ditonjolkan.
Public  Relations Multikultur  sangat membantu  dalam  membangun  hubungan melalui konteks perbedaan budaya atau antar budaya  beda  negara;  etnis  atau  ras. Public Relations Multikultur sangat diperlukan bagi negara-negara  yang  masih  menganut  pola b u d a y a   i n d i v i d u a l i s m e   m a u p u n kolektivisme.    Untuk  itu,  diharapkan  pada kajian-kajian tentang budaya, tidak terkotak- kotakan  antara Public  Relations  Corporate dengan Public  Relations Budaya  maupun Public  Relations Multikultur.  Semuanya penting  dalam  pendekatan  komunikasi sebagai  alat,  menjembatani  bahkan  menjadi solusi  untuk  mencapai  drajat  harmonisasi hubungan.

## Daftar Pustaka
Denzin,  Lincoln.  (2012). Hand  Book  of Qualitative . Yogjakarta: Pustaka Pelajar
Heath, Robert. (2005). Encyclopedian of Public Relations. London: A Sage Publication.
Hidayat,  Dasrun.  (2014). Media  Public Relations. Yogyakarta:  Graha  Ilmu.Kent, Michel.  (2008). Public  Relations  in  Global Contexs. USA: Sage
Robert A Baron,  Donn Byrne. (2004). Psikologi Sosial . Jakarta: Erlangga.
S a m o v a r ,   P o r t e r ,   M c D a n i e l .   ( 2 0 1 0 ) . Komunikasi  Lintas  Budaya;  Communication Between  Culutres. Jakarta:  Salemba Humanika.Turner,  Weset.  (2008). Teori Komunikasi  Analisis  dan  Aplikasi. Jakarta:
Salemba Humanika.