## Penerapan Etika Bisnis Islam pada Jasa Barbershop di Kabupaten Magelang
Ahmad Ghulami Adyan Danar Saputra 1* , Purwanto 2 , Nur Kholidah 3 , Achmad Labib 4 ,
1,2,4 Program Studi Ekonomi Syariah, STAI Syubbanul Wathon Magelang, Indonesia
3 Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan Email: 1* agadanar@gmail.com , 2 purwanto@staia-sw.or.id , 3 nur.kholidah92@umpp.ac.id , 4 achmadlabib@staia-sw.or.id (* : coressponding author)

## Abstrak
Pada  era globalisasi  dan  modernisasi, bisnis Barbershop tidak hanya berfokus pada aspek  estetika, tetapi  juga  berkembang sebagai tempat  yang  menawarkan pengalaman  holistik  kepada pelanggan. Dalam konteks ini, penting untuk  menilai sejauh mana prinsip-prinsip etika bisnis Islam diterapkan dalam operasional Barbershop, khususnya di Kabupaten Magelang, yang dikenal  memiliki  keberagaman  masyarakat  dan  nilai-nilai  kultural  yang  kuat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui penerapan  etika  bisnis  Islam  pada  bisnis  Barbershop.  Penelitian  ini  ditulis  dengan  menggunakan  pendekatan  kualitatif deskriptif untuk mengetahui pandangan Islam mengenai penerapan etika bisnis serta mengetahui konsep dari penerapan etika bisnis Islam dalam peningkatan kepuasan pelanggan. Objek yang diambil dalam penelitian ini yaitu tiga usaha Barbershop di Kabupaten  Magelang.  Data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  data  primer  yang  didapat  dari  wawancara  dengan pimpinan  Barbershop  dan  perwakilan  pelanggan.  Data  penelitian  dilakukan  uji  validitas  data  menggunakan  Triangulasi sumber  dan.  Data  penelitian  dikumpulkan  menggunakan  wawancara  dan  observasi.  Data  penelitian  dianalisis  dengan menerapkan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa usaha Barbershop telah  menerapkan  prinsip  etika bisnis  Islam berupa; unity (tauhid), prinsip equilibrium (keseimbangan), prinsip free will (kehendak bebas), prinsip responsibility (tanggung jawab) dan prinsip benevolence (ihsan). Hasil penelitian ini juga memberikan informasi bahwa penerapan nilai-nilai etika bisnis Islam di Barbershop tidak hanya menciptakan layanan yang profesional tetapi juga mengembangkan ikatan emosional yang erat dengan pelanggan. Implikasi dari temuan ini mencakup potensi peningkatan  kepuasan pelanggan,  yang  merupakan aspek kritis untuk pertumbuhan dan  kesuksesan  jangka panjang sebuah bisnis.
Kata Kunci: Etika bisnis Islam, Barbershop, kehendak bebas, Tanggung jawab, Keseimbangan.

## Abstract
In the era of globalization and modernization, the barbershop business not only focuses on aesthetic aspects but also develops as  a  place  that  offers  a  holistic  experience  to  customers.  In  this  context,  it  is  crucial  to  assess  the  extent  to  which  the principles of Islamic business ethics are applied in Barbershop operations, especially in Magelang Regency, which is known to have a diverse society and strong cultural values. This research aims to determine the application of Islamic business ethics to the barbershop business. This research was written using a descriptive qualitative approach to find out the Islamic view of applying business ethics and how to apply Islamic business ethics to increase customer satisfaction. The objects taken in this research  were  three  Barbershop  businesses  in  Magelang  Regency.  The  data  used  in  this  research  is  primary  data  obtained from interviews with Barbershop leaders and customer representatives. The research data was tested for data validity using source triangulation. Research data was collected using interviews and observation. Research data was analyzed by applying the interactive model developed by Miles and Huberman. The results of this research indicate that the Barbershop business has implemented the principles of Islamic business ethics in the form of unity (tauhid), the principle of balance, the principle of  free  will,  the  principle  of  responsibility  and  the  principle  of  virtue  (ihsan).  This  research  also  provides  information  that applies Islamic business ethics values in barbershops, creates professional service, and develops close emotional relationships with  customers.  The  implications  of  these  findings  include  the  potential  for  increased  customer  satisfaction,  which  is  a critical aspect of a business's long-term growth and success.
Keywords : Islamic business ethics, Barbershop, free will, Responsibility, Balance.

## 1. PENDAHULUAN
Islam, sebagai sumber nilai dan etika yang mencakup seluruh aspek kehidupan manusia, turut mengatur aktivitas berbisnis  melalui  muamalah  yang  dijelaskan  secara  komprehensif  dalam  syariat  Islam,  yang  menitikberatkan pada  prinsip  Iman,  Ihsan,  dan  Islam  [1].  Etika  bisnis  Islam,  dalam  konteks  ini,  dapat  diinterpretasikan  sebagai keyakinan  dalam  berpikir  dan  berperilaku  sebagai  individu  yang  adil  dan  beradab,  serta  sebagai  hamba  dan
khalifah Allah SWT di dunia [2]. Upaya membangun bisnis yang sehat dan saling menguntungkan dapat dimulai dengan  merumuskan  etika  yang  akan  menjadi  norma  perilaku  dalam  berbisnis  [3].  Oleh  karena  itu,  selain mengacu pada prinsip dasar yang berakar pada Al-Quran dan Hadis sebagai pedoman bagi umat Islam, terdapat juga  prinsip-prinsip  etika  dasar  lain  yang  menjadi  parameter  dalam  melaksanakan  bisnis  secara  Islami. Penerapan  etika  bisnis  Islam  yang  berkelanjutan  akan  mampu  menciptakan  efisiensi  kerja  dan  membangun sinergi yang harmonis antara internal dan eksternal perusahaan  yang pada akhirnya dapat menciptkan kepuasan pelanggan dalam bisnis barbershop.
Pada era globalisasi dan modernisasi, bisnis Barbershop tidak hanya berfokus pada aspek estetika, tetapi juga berkembang sebagai tempat yang menawarkan  pengalaman holistik kepada pelanggan. Dalam konteks ini, penting untuk menilai sejauh mana prinsip-prinsip etika bisnis Islam diterapkan dalam operasional Barbershop, khususnya di Kabupaten Magelang, yang dikenal memiliki keberagaman masyarakat dan nilai-nilai kultural yang kuat.  Dengan  mempertimbangkan  pentingnya  etika  bisnis  Islam  sebagai  panduan  perilaku  dalam  berbisnis, penelitian  ini  mencoba  menjembatani  pemahaman  terkait  implementasi  nilai-nilai  Islam  di  Barbershop.  Perlu ditekankan  bahwa  Barbershop  tidak  hanya  berperan  sebagai  tempat  pemangkasan  rambut,  tetapi  juga  sebagai entitas  bisnis  yang  dapat  memberikan  dampak  positif  pada  kepuasan  pelanggan  melalui  prinsip-prinsip  etika yang diterapkan.
Etika  bisnis  Islam  mencakup  nilai-nilai  etika  yang  mengatur  kegiatan  usaha,  didasarkan  pada  prinsip- prinsip kebenaran, kepercayaan, ketulusan, persaudaraan, pengetahuan, dan keadilan dalam konteks ajaran Islam. Dalam Islam, pentingnya etika bisnis tidak hanya terbatas pada pencapaian keuntungan semata, melainkan juga pada pencarian ridha Allah SWT. Oleh karena itu, etika bisnis berfungsi sebagai panduan yang mendalam dalam setiap  aspek  kegiatan  bisnis,  melibatkan  perencanaan  jangka  panjang  dan  jangka  pendek,  serta  visi  yang mendukung tujuan jangka Panjang [4]. Dalam implementasinya, etika bisnis Islam mengandung sejumlah prinsip yang  mengatur  perilaku  yang  seharusnya  dilakukan  dalam  dunia  bisnis.  Prinsip-prinsip  ini  mencakup  prinsip tauhid, prinsip Keseimbangan, prinsip Kehendak Bebas, prinsip Tanggung Jawab, dan prinsip Ihsan [5]. Dengan demikian,  penerapan  etika  bisnis  Islam  tidak  hanya  merinci  tata  cara  berbisnis  yang  sesuai  dengan  nilai-nilai Islam, tetapi juga memberikan dasar untuk menjalankan bisnis dengan kesadaran akan aspek spiritual dan sosial yang mendalam.
Keberhasilan  usaha  Barbershop  tidak  hanya  terbatas  pada  kemampuannya  untuk  memberikan  hasil pemangkasan rambut yang  memuaskan secara estetis. Seiring dengan evolusi  bisnis dan dinamika  pasar, peran Barbershop semakin meluas, tidak hanya sebagai penyedia jasa pemangkasan rambut tetapi juga sebagai tempat yang  menciptakan  hubungan  yang  erat  dengan  pelanggan.  Faktor-faktor  ini  memberikan  dimensi  baru  dalam penilaian  kualitas  dan  keberhasilan  sebuah  Barbershop  di  mata  konsumen.  Dalam  kerangka  ini,  penelitian  ini memiliki  tujuan  utama  untuk  merinci  dan  memahami  dengan  lebih  mendalam  penerapan  etika  bisnis  Islam dalam  operasional  Barbershop  yang  beroperasi  di  Kabupaten  Magelang.  Pemahaman  mendalam  mengenai bagaimana  prinsip-prinsip  etika  Islam  diterapkan  dalam  praktik  sehari-hari  Barbershop  akan  memberikan perspektif yang lebih kaya terkait dengan aspek moral, sosial, dan spiritual dari layanan yang diberikan.
Selain  itu, penelitian  ini  juga  bertujuan untuk  mengevaluasi dampak dari penerapan etika  bisnis Islam pada  tingkat  kepuasan  pelanggan.  Faktor  ini  menjadi  krusial  dalam  mengukur  keberhasilan  Barbershop  karena merek  tidak  hanya  dinilai  berdasarkan  hasil  akhir  dari  pelayanan  tetapi  juga  dari  kemampuannya  untuk membangun dan  memelihara hubungan  yang positif dengan pelanggan.  Dengan  memfokuskan pada  Kabupaten Magelang,  yang  dikenal  dengan  keberagaman  budaya  dan  nilai-nilai  masyarakatnya,  penelitian  ini  diharapkan dapat memberikan gambaran  yang  lebih kontekstual dan relevan terkait dengan dinamika  interaksi antara etika bisnis Islam dan kepuasan pelanggan di lingkungan Barbershop lokal. Melalui pendekatan ini, diharapkan hasil penelitian  dapat  memberikan  wawasan  yang  lebih  mendalam  bagi  pemilik  Barbershop,  pelaku  bisnis,  dan peneliti  untuk  memahami  bagaimana  implementasi  nilai-nilai  Islam  dapat  memengaruhi  kedekatan  dengan pelanggan  serta  kontribusinya  terhadap  tingkat  kepuasan  pelanggan,  membuka  peluang  untuk  meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat ikatan antara Barbershop dan komunitas lokalnya.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  kualitatif,  di  mana  peneliti menghimpun  data  melalui  wawancara  dan  observasi  langsung  terhadap  aktivitas  bisnis  usaha  Barbershop. Tujuan penelitian  ini adalah untuk menilai penerapan etika  bisnis Islam [6]. Objek  yang diteliti  mencakup tiga usaha  Barbershop  di  Kabupaten  Magelang,  yaitu  Dans  Barbershop,  Evo  Barbershop,  dan  Garasi  Barbershop, yang dipilih karena reputasinya dalam menerapkan etika bisnis Islam. Data yang digunakan bersifat primer dan diperoleh  melalui  wawancara  dengan  pimpinan  perusahaan  serta  perwakilan  pelanggan.  Validitas  data  diuji
dengan menggunakan triangulasi sumber, yakni dengan membandingkan jawaban dari pimpinan perusahaan dan memvalidasi kebenarannya dengan pernyataan dari pelanggan sebagai pihak eksternal [7]. Teknik pengumpulan data melibatkan wawancara dan observasi.
Setelah  melakukan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara dengan subjek penelitian, langkah selanjutnya adalah memilih dan mengekstrak informasi pokok yang berkaitan dengan  inti atau tujuan penelitian [8].  Proses  ini  sesuai  dengan  teknik  analisis  domain,  di  mana  peneliti  mengumpulkan  data  dari  observasi  dan wawancara dengan subjek penelitian. Dari hasil pengumpulan data tersebut, dipilih dan diambil informasi pokok yang  relevan  dengan  fokus  utama  penelitian,  yaitu  mengetahui  bagaimana  penerapan  etika  bisnis  Islam  dapat meningkatkan  kepuasan  pelanggan.  Batasan  objek  penelitian  ini  mencakup  upaya  penelitian  hanya  untuk memahami  bagaimana  penerapan  etika  bisnis  Islam  berkontribusi  pada  peningkatan  kepuasan  pelanggan. Sementara  itu,  batasan  subjeknya  adalah  penelitian  ini  terbatas  pada  tiga  usaha  Barbershop  yang  berlokasi  di Kabupaten Magelang.
Data  penelitian  dianalisis  dengan  menerapkan  model  interaktif  yang  dikembangkan  oleh  Miles  dan Huberman  [9]. Proses analisis data kualitatif dilaksanakan secara  interaktif dan  berkelanjutan  hingga  mencapai poin kejenuhan, di mana seluruh aspek data telah dianalisis secara menyeluruh. Model interaktif yang digunakan dalam konteks ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Komponen-komponen Analisis Data Model Interaktif [10] Komponen-komponen analisis data model interaktif dijelaskan sebagai berikut:
1. Reduksi Data
Data  yang  diperoleh  oleh  peneliti  di  lapangan  melalui  wawancara  dan  observasi  dikurangi  dengan melakukan  rangkuman,  pemilihan,  dan  fokus  pada  informasi  yang  relevan  dengan  tujuan  penelitian. Pada  tahap  ini,  peneliti  menyederhanakan  data  dengan  menyortir,  mengkategorikan,  dan  membuat abstraksi dari catatan lapangan, wawancara dan dokumentasi.
2. Penyajian Data
Penyajian data dilakukan setelah proses reduksi atau rangkuman data selesai. Data yang diperoleh dari hasil  observasi  dan  wawancara  kemudian  diolah  dan  disajikan  dalam  bentuk  Catatan  Wawancara  dan Catatan  Lapangan.  Setelah  data  disajikan  dalam  bentuk  catatan  wawancara,  catatan  lapangan,  dan catatan  dokumentasi,  dilakukan  pemberian  kode  data  untuk  mengorganisasi  informasi.  Hal  ini memungkinkan  peneliti  untuk  melakukan  analisis  dengan  efisien  dan  mudah.  Peneliti  membuat  daftar awal  kode  sesuai  dengan  pedoman  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Setiap  data  yang  telah diberi kode kemudian dianalisis melalui refleksi dan hasilnya disajikan dalam bentuk teks.
3. Kesimpulan, Penarikan atau Verifikasi
Tahap  akhir  dalam  proses  analisis  data  kualitatif  model  interaktif  melibatkan  penarikan  kesimpulan  dari  hasil verifikasi. Berdasarkan data yang telah direduksi dan disajikan, peneliti menyimpulkan temuan yang diperkuat oleh bukti yang kokoh yang ditemukan selama pengumpulan data. Kesimpulan ini berfungsi sebagai jawaban terhadap rumusan masalah dan pertanyaan yang telah diungkapkan oleh peneliti sejak awal penelitian.

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN
3.1 Penerapan Prinisp-Prinsip Etika Bisnis Islam Usaha Barbershop

## Prinsip Tauhid
Prinsip   tauhid    merupakan   prinsip    yang   di   dalamnya   berisi    pedoman tentang  bagaimana hubungan vertikal antara manusia dengan Allah SWT [4]. Prinsip ini memadukan seluruh  aspek  kehidupan  seperti  aspek
sosisal,    politik,    budaya    sampai    aspek    ekonomi  untuk  mendekatkan  diri  kepada  Allah.  Usaha  Barbershop selalu berpegang pada prinsip tauhid karena disetiap kegiatannya selalu dilakukan tanpa melupakan tujuan untuk mencari ridho Allah SWT, hal tersebut  ditunjukan  perusahaan  dengan  cara  melakukan segala  aktifitas  atau kegiatan    dalam    bisnis    bukan    semata-mata    untuk    mendapatkan  keuntungan  bisnis,    tidak    merugikan pelanggan  maupun  partner  bisnis  dengan  cara  yang  batil  demi  mendapat  ridha  Allah SWT. Narasumber penelitian menyampaikan bahwa
Prinsip  tauhid  bagi  kami  di  Barbershop  adalah  landasan  utama  yang  mencakup  pedoman  tentang bagaimana hubungan vertikal antara manusia dengan Allah SWT. Prinsip ini mengintegrasikan semua aspek  kehidupan,  dari  sisi  sosial,  budaya,  hingga  ekonomi,  dengan  tujuan  mendekatkan  diri  kepada Allah. Kami senantiasa berpegang teguh pada prinsip  tauhid, dan setiap kegiatan yang kami lakukan selalu diarahkan untuk mencari ridho Allah SWT [11] .

## Narasumber lainnya menyampaikan bahwa
Dalam setiap aspek bisnis, kami berusaha menjalankan prinsip  tauhid. Penting bagi kami untuk tidak hanya  mengejar  keuntungan  semata,  tetapi  juga  memastikan  bahwa  setiap  aktivitas  bisnis  tidak merugikan  pelanggan  atau  mitra  bisnis,  dan  yang  paling  utama  adalah  dilakukan  dengan  cara  yang sesuai dengan nilai-nilai Islam untuk mencapai ridha Allah SWT [12] . Prinsip  tauhid  (dimensi  vertikal)  berarti  Allah  SWT  telah  menentukan  batasan  tertentu  terhadap perbuatan manusia sebagai khalifah, agar memberikan manfaat pada seseorang tanpa harus mengorbankan hak- hak  individu  lainnya,  dan  hubungan  horizontal  dengan  kehidupan  sesama  manusia  dan  alam  secara  keutuhan untuk  menuju  tujuan  akhir  yang  sama  [5].  Dengan  mengintegrasikan  aspek  religius  dengan  aspek  kehidupan lainnya,  seperti  ekonomi,  akan  timbul  perasaan  di  diri  manusia  bahwa  ia  akan  selalu  merasa  direkam  dalam setiap  aktivitas  kehidupannya.  Termasuk  aktivitas  berekonomi  sehingga  dalam  melaksanakan  kegiatan  bisnis tidak akan gampang menyimpang dari ketentuan yang telah disupport oleh tauhid untuk memperbaiki kesadaran manusia  terhadap  insting  altruistic,  baik  kepada  sesama  manusia  ataupun  lingkungannya.  Ini  berarti,  konsep tauhid mempunyai pengaruh terhadap diri seorang muslim.
Pada  dasarnya,  Barbershop  telah  mengintegrasikan  prinsip  tauhid  sebagai  landasan  utama  dalam menjalankan  aktivitas  bisnisnya.  Prinsip  tauhid  menunjukkan  bahwa  semakin  seseorang  mendekatkan  diri kepada Allah, ia akan selalu merasa diawasi oleh-Nya. Hal ini menciptakan lingkungan di mana peluang untuk berbuat curang atau berbohong dalam bisnis sangat kecil. Dalam konteks  Barbershop, penerapan prinsip tauhid tercermin  dalam  sikap  jujur  dan  amanah  dalam  mempromosikan  produknya.  Barbershop  memiliki  komitmen kuat  untuk  menjalankan  bisnisnya  dengan  integritas  dan  kejujuran.  Dalam  setiap  upaya  mempromosikan produknya,  Barbershop  selalu  berpegang  pada  prinsip  kejujuran,  menjaga  transparansi,  dan  bersikap  amanah. Tujuan  utamanya  bukan  hanya  untuk  meningkatkan  penjualan,  tetapi  juga  untuk  membangun  kepercayaan konsumen.  Oleh  karena  itu,  dalam  setiap  interaksi  bisnisnya,  Barbershop  memastikan  bahwa  informasi  yang disampaikan kepada konsumen adalah jujur, akurat, dan dapat dipercaya.
Penerapan  prinsip  tauhid  oleh  Barbershop  tidak  hanya  menciptakan  keamanan  dalam  menjalankan bisnis,  tetapi  juga  mengarah  pada  pembangunan  hubungan  yang  kuat  dan  saling  percaya  antara  bisnis  dan konsumen. Sikap  jujur dan amanah  yang dijunjung tinggi oleh  Barbershop tidak  hanya  menjadi  strategi  bisnis, tetapi  juga  mencerminkan  komitmen  mereka  untuk  menjalankan  bisnis  sesuai  dengan  nilai-nilai  Islam  dan mencari  ridha  Allah  SWT.  Dengan  demikian,  penerapan  prinsip  tauhid  oleh  Barbershop  tidak  hanya  bersifat teoretis, tetapi juga termanifestasi dalam tindakan konkret yang mereka lakukan sehari-hari dalam menjalankan bisnis.  Dalam  hal  ini,  Barbershop  menjadi  contoh  nyata  bagaimana  prinsip  tauhid  dapat  menjadi  pilar  utama yang  membimbing  setiap  aspek  kegiatan  bisnis  mereka  menuju  integritas,  kejujuran,  dan  kepercayaan  yang kokoh.

## Prinsip Equilibrium (Keseimbangan)
Konsep  keseimbangan  dapat  diartikan  sebagai  prinsip  yang  menekankan  bahwa  seorang  pengusaha  Muslim seharusnya  menerapkan  keseimbangan  hidup  di  dunia  dan  akhirat.  Oleh  karena  itu,  konsep  keseimbangan mengajak  pengusaha  Muslim  untuk  mengimplementasikan  tindakan-tindakan  dalam  bisnis  yang  dapat menciptakan keberlangsungan dan keamanan baik dalam kehidupan dunia maupun akhirat. Dalam beraktivitas di dunia  bisnis,  prinsip-prinsip  Islam  mewajibkan  kewajiban  adil,  bahkan  terhadap  pihak  yang  mungkin  tidak disukai. Konsep keadilan dalam Islam mengarah pada perlunya menghormati hak-hak orang lain, hak lingkungan
sosial,  hak alam semesta, serta hak Allah dan Rasul-Nya sebagai pihak-pihak  yang terlibat dalam  perilaku adil seseorang.
Hasil wawancara dengan pemilik usaha Barbershop memberikan informasi bahwa: Konsep  keseimbangan  bagi  saya  sebagai  pengusaha  muslim  sangat  penting.  Saya  percaya  bahwa keseimbangan  hidup  di  dunia  dan  di  akhirat  harus  menjadi  landasan  dalam  setiap  tindakan  bisnis. Konsep  ini  memanggil  saya  untuk  menerapkan  tindakan-tindakan  yang  tidak  hanya  mendukung kesejahteraan duniawi saya sendiri tetapi juga keselamatan akhirat, baik untuk diri saya maupun orang lain yang terlibat [13] .

## Narasumber lainnya menerangkan bahwa
Dalam  aktivitas  bisnis,  Islam  mengajarkan  prinsip  adil  yang  harus  diterapkan  oleh  setiap  Muslim, termasuk  dalam  berbisnis.  Saya  berusaha  untuk  berlaku  adil  dalam  setiap  aspek  bisnis,  bahkan terhadap  pihak  yang  mungkin  tidak  saya  sukai. Konsep  keadilan  dalam  Islam  mendorong  saya  untuk menghormati  hak orang lain, hak lingkungan sosial, hak alam semesta, dan tentu saja, hak Allah dan Rasul-Nya.  Semua  pihak  ini  dianggap  sebagai  stakeholder  penting  dalam  perilaku  adil  saya  sebagai seorang pengusaha [11] .
Pada  prinsip  ini,  Barbershop  telah  mengimplementasikan  konsep  keseimbangan  dengan  menerapkan sikap adil dalam mempromosikan produk dan melayani konsumennya. Dalam prinsip keseimbangan, penekanan diberikan pada perlunya keadilan dalam semua aspek bisnis, termasuk promosi dan pelayanan kepada konsumen. Barbershop  menjalankan prinsip ini dengan tidak membeda-bedakan konsumen berdasarkan apapun, dan dalam seluruh proses transaksi, pemilik usaha memastikan bahwa harga yang diberikan kepada konsumen adalah sama. Keadilan  dalam  prinsip  ini  diartikan  sebagai  perlakuan  yang  setara  tanpa  diskriminasi,  sesuai  dengan  kriteria yang rasional, objektif, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dalam  praktiknya,  Barbershop  memastikan  bahwa  setiap  pelanggan  diperlakukan  dengan  cara  yang sama,  tanpa  memandang  perbedaan  apapun[14].  Hal  ini  mencerminkan  prinsip  keseimbangan  dalam menjalankan  bisnis, di  mana setiap transaksi dan  interaksi dengan konsumen dilakukan dengan penuh keadilan dan  kesetaraan.  Sikap  adil  ini  tidak  hanya  diterapkan  dalam  proses  transaksi,  tetapi  juga  dalam  pelayanan  dan promosi produk, sehingga kesan keseimbangan dan keadilan dapat dirasakan oleh seluruh pelanggan.
Pentingnya keadilan dalam prinsip keseimbangan  menuntut bahwa  Barbershop menjalankan  bisnisnya dengan cara yang transparan dan bertanggung jawab. Kriteria yang rasional dan objektif menjadi pedoman dalam menentukan  harga  dan  perlakuan  terhadap  konsumen.  Dengan  demikian,  Barbershop  tidak  hanya  menerapkan prinsip  keseimbangan  sebagai  sebuah  konsep  teoretis,  tetapi  juga  mengintegrasikannya  dalam  praktek  bisnis sehari-hari untuk menciptakan lingkungan bisnis yang adil dan seimbang bagi semua pihak yang terlibat.

## Prinsip Free Will (Kehendak Bebas)
Kebebasan  memegang  peran  yang  signifikan  dalam  nilai-nilai  etika  bisnis  Islam,  namun,  kebebasan  tersebut tidak boleh merugikan kepentingan bersama. Kepentingan individu diberikan kebebasan yang luas, dan tidak ada batasan  penghasilan  yang  ditetapkan,  sehingga  mendorong  manusia  untuk  aktif  berkreasi  dan  bekerja  dengan segala potensi  yang dimilikinya  [15]. Penerapan  konsep kehendak  bebas dalam etika  bisnis Islam  menekankan bahwa  setiap  individu  memiliki  kebebasan  untuk  membuat  kontrak,  dan  diharapkan  untuk  mematuhinya  atau menghadapinya  dengan  tanggung  jawab  [4].  Seorang  Muslim  yang  telah  menyerahkan  hidupnya  kepada kehendak Allah SWT akan menjalankan kontrak yang telah dibuat dengan integritas.

## Narasumber penelitian menyatakan bahwa
Konsep  kebebasan  memang  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  nilai-nilai  etika  bisnis  Islam. Namun, penting untuk dicatat bahwa kebebasan tersebut tidak boleh merugikan kepentingan bersama. Kepentingan  individu  diberikan  kebebasan  yang  luas,  dan  tidak  ada  batasan  penghasilan  yang ditetapkan.  Hal  ini,  pada  gilirannya,  mendorong  manusia  untuk  aktif  berkreasi  dan  bekerja  dengan segala potensi yang dimilikinya [12] . Narasumber lainnya menjelaskan bahwa
“..sebagai  contoh,  dalam  bisnis  Islam,  seseorang  bebas  untuk  menentukan  perjanjian  atau  kontrak dalam  transaksi  bisnis.  Namun,  sebagai  seorang  Muslim  yang  telah  menyerahkan  hidupnya  kepada kehendak  Allah  SWT,  integritas  menjadi  landasan  dalam  menjalankan  kontrak  tersebut.  Seorang Muslim  diharapkan  untuk  menjalankan  kontraknya  dengan  penuh  tanggung  jawab  dan  kejujuran, sebagai bentuk ketaatan kepada kehendak Allah [11] .
Dalam  prinsip  ini,  Barbershop  menerapkan  konsep  kehendak  bebas  dengan  memberikan  kebebasan kepada  konsumen  untuk  memilih  model  rambut  sesuai  dengan  keinginannya.  Barberman  yang  melayani konsumen  akan  dengan  cermat  menggarap  model  rambut  sesuai  dengan  preferensi  yang  diungkapkan  oleh pelanggan.  Namun,  dalam  beberapa  situasi,  terdapat  kemungkinan  bahwa  model  rambut  yang  diinginkan  oleh konsumen  tidak  sepenuhnya  sesuai  dengan  kondisi  atau  tekstur  kepala  pelanggan.  Barberman  di  Barbershop kemudian mengambil inisiatif untuk memberikan saran konstruktif kepada konsumen. Misalnya, jika konsumen menginginkan  gaya  potongan  rambut  high  fade,  namun  tekstur  kepala  pelanggan  tidak  rata,  barberman  dapat menyarankan  untuk  mempertimbangkan mid  fade sebagai  alternatif.  Saran  ini  diberikan  dengan  tujuan  untuk mencapai  hasil  akhir  yang  tetap  memenuhi  keinginan  konsumen,  sementara  juga  mempertimbangkan  kondisi aktual dari tekstur kepala pelanggan.
Prinsip  kehendak  bebas  yang  diterapkan  oleh  Barbershop  tidak  hanya  mencakup  memberikan kebebasan  kepada  konsumen  untuk  memilih,  tetapi  juga  menunjukkan  kebijakan  yang  berorientasi  pada pelayanan pelanggan yang terbaik. Dalam hal ini, barberman tidak hanya bertindak sebagai pelaksana perintah, tetapi juga sebagai penasehat yang memberikan saran yang konstruktif untuk mencapai hasil akhir yang optimal dan memuaskan bagi konsumen. Dengan pendekatan ini, Barbershop menciptakan lingkungan yang inklusif dan mengedepankan  kebebasan  individual  konsumen,  sambil  tetap  memastikan  bahwa  hasil  akhir  tetap  estetis  dan memperhatikan faktor-faktor teknis yang relevan.

## Prinsip Responsibility (Tanggung Jawab)
Tanggung  jawab  individu  merupakan  aspek  yang  sangat  fundamental  dalam  ajaran  Islam,  terutama  jika  kita membahas kebebasan ekonomi. Penerimaan terhadap prinsip tanggung jawab individu mengimplikasikan bahwa setiap orang akan diadili secara personal pada hari kiamat. Setiap individu memiliki hubungan langsung dengan Allah, dan proses  meminta ampunan  harus dilakukan secara  langsung kepada-Nya. Dalam konteks etika  bisnis Islam,  konsep  tanggung  jawab  diaplikasikan  dengan  mengajarkan  bahwa  jika  seorang  pengusaha  muslim berperilaku tidak etis,  ia tidak dapat  menyalahkan tekanan bisnis atau mengaitkannya dengan kenyataan bahwa perilaku  tidak  etis  umumnya  terjadi.  Sebaliknya,  ia  harus  memikul  tanggung  jawab  yang  paling  tinggi  atas tindakannya sendiri.
Berdasarkan hasil wawancara dengan narasumber penelitian, dapat diperoleh informasi bahwa
Dalam  konteks  etika  bisnis  Islam,  konsep  tanggung  jawab  individu  menjadi  landasan  yang  sangat penting.  Sebagai  contoh,  jika  seorang  pengusaha  muslim  berperilaku  tidak  etis,  Islam  mengajarkan bahwa  ia  tidak  dapat  menyalahkan  tekanan  bisnis  atau  mengaitkannya  dengan  kenyataan  bahwa perilaku  tidak  etis  umumnya  terjadi.  Sebaliknya,  dalam  etika  bisnis  Islam,  pengusaha  tersebut diharapkan untuk memikul tanggung jawab yang paling tinggi atas tindakannya sendiri [11] .

## Narasumber lain memberikan keterangan
Konsep tanggung jawab individu tidak mengurangi kebebasan ekonomi, melainkan memberikan arahan dan  batasan  moral.  Dalam  praktek  sehari-hari,  seorang  pengusaha  muslim  diberdayakan  untuk menjalankan  kegiatan  ekonominya  dengan  bebas,  namun  tetap  bertanggung  jawab  secara  moral  dan etis.  Tanggung  jawab  individu  ini  menciptakan  pandangan  yang  lebih  holistik  terhadap  kebebasan ekonomi,  di  mana  keberhasilan  tidak  hanya  diukur  dari  segi  materi,  tetapi  juga  dari  integritas  dan akuntabilitas atas tindakan ekonomi yang diambil [13] .

## Narasumber lain memberikan keterangan
Penerapan  konsep  tanggung  jawab  individu  dalam  bisnis  Islam  menciptakan  lingkungan  yang  lebih adil, transparan, dan berkelanjutan. Ketika setiap individu mengakui dan memikul tanggung jawabnya, maka  bisnis akan dijalankan dengan integritas tinggi, menciptakan hubungan yang kuat  antar-pelaku bisnis  dan  konsumen.  Ini  pada  gilirannya,  membangun  fondasi  bisnis  yang  berkelanjutan  dan memenuhi prinsip-prinsip Islam secara menyeluruh [12] .
Dalam  pelaksanaan  pekerjaannya,  Barbershop  telah  menerapkan  prinsip  tanggung  jawab  yang  sangat kuat.  Barbershop  memandang  dirinya  sebagai  bertanggung  jawab  untuk  memberikan  hasil  pangkas  yang  tidak hanya rapi, tetapi juga memuaskan sesuai dengan preferensi dan keinginan setiap pelanggan. Dalam menerapkan prinsip  ini,  barberman  di  Barbershop  menanamkan  komitmen  untuk  mencapai  hasil  yang  terbaik  dalam melaksanakan aktivitas bisnisnya.
Di  tengah  proses  pangkas,  barberman  di  Barbershop  secara  aktif  terlibat  dengan  pelanggan.  Mereka secara rutin bertanya kepada konsumen mengenai kepuasan mereka terhadap hasil pangkas yang telah dilakukan. Langkah  ini  bukan hanya sebagai  bentuk tanggung jawab terhadap kualitas  layanan  yang diberikan, tetapi  juga sebagai  upaya  untuk  memastikan  bahwa  setiap  pelanggan  benar-benar  puas  dengan  tampilan  akhirnya. Penerimaan umpan balik dari pelanggan menjadi bagian integral dari prinsip tanggung jawab ini, memungkinkan Barbershop untuk terus meningkatkan kualitas  layanan dan memenuhi harapan pelanggan. Dengan menerapkan prinsip  tanggung  jawab  ini,  Barbershop  tidak  hanya  melihat  pangkas  sebagai  rutinitas  pekerjaan,  melainkan sebagai  kesempatan  untuk  menciptakan  pengalaman  yang  memuaskan  dan  membangun  hubungan  jangka panjang  dengan  pelanggan.  Dengan  demikian,  tanggung  jawab  yang  diemban  oleh  Barbershop  dalam memberikan hasil pangkas yang terbaik mencerminkan komitmen yang mendalam terhadap pelayanan pelanggan dan kualitas kerja.

## Prinsip Benevolence (Ihsan)
Prinsip  ini  berkaitan  dengan  perilaku  pedagang  dalam  melayani  dan  memperlakukan  pelanggan.  Sikap  sopan, ramah,  murah  hati,  dan  sabar  yang  dimiliki  oleh  pemilik  usaha  Barbershop  terhadap  pelanggannya  memiliki potensi  untuk  menciptakan  daya  tarik  yang  positif.  Sebaliknya,  jika  pedagang  menunjukkan  sikap  yang  tidak sopan,  kurang  ramah,  tidak  sabar,  dan  mendiskriminasi  terhadap  konsumen,  hal  ini  akan  menciptakan  kesan yang negatif bagi pedagang tersebut.

## Narasumber penelitian menjelaskan bahwa:
Prinsip  ini  sangatlah  penting  dalam  operasional  Barbershop  kami.  Sikap  sopan,  ramah,  murah  hati, dan sabar adalah nilai-nilai yang kami tanamkan dalam pelayanan kepada pelanggan. Kami meyakini bahwa  sikap  ini  memiliki  potensi  besar  untuk  menciptakan  daya  tarik  positif  dan  memberikan pengalaman yang memuaskan bagi setiap pelanggan [12] .

## Sementara itu narasumber lain menjelaskan
Dalam  setiap  interaksi  dengan  pelanggan,  kami  berusaha  untuk  menampilkan  sikap  yang mencerminkan  nilai-nilai  tersebut.  Baik  itu  dalam  memberikan  sambutan  pertama,  memberikan layanan  potongan  rambut,  atau  dalam  setiap  komunikasi  dengan  pelanggan,  kami  selalu  berupaya untuk  bersikap  sopan,  ramah,  murah  hati,  dan  sabar.  Ini  tidak  hanya  menjadi  bagian  dari  identitas kami, tetapi juga menjadi fondasi untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan [13] . Dalam  menjalankan  operasionalnya,  Barbershop  telah  mengimplementasikan  prinsip  ihsan  dengan memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada  konsumennya.  Saat  melaksanakan  proses  pangkas,  barberman  di Barbershop  selalu  menunjukkan  sikap  ramah  dan  mengajak  berbincang  dengan  konsumen.  Namun,  penting untuk  dicatat  bahwa  terdapat  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  khusus  yang  telah  ditetapkan  untuk memastikan bahwa barberman tidak bertanya atau membahas masalah privasi konsumen yang tidak diinginkan. Adapun praktik SOP ini memberikan perlindungan terhadap privasi konsumen, menjaga profesionalitas layanan yang diberikan. Selama proses pangkas, barberman secara rutin bertanya kepada konsumen mengenai kepuasan mereka  terhadap  hasil  pengerjaan  yang  telah  dilakukan.  Misalnya,  barberman  akan  menanyakan  apakah  hasil pangkas sudah sesuai dengan harapan atau apakah ada perubahan yang diinginkan oleh konsumen.
Sebagai contoh konkret, jika hasil pangkas dianggap kurang pendek, barberman di  Barbershop dengan senang  hati  melayani  dan  lebih  memendekkan  sesuai  dengan  keinginan  konsumen.  Pendekatan  ini mencerminkan prinsip  ihsan dengan  memberikan  layanan  yang  responsif dan  menyesuaikan diri  sesuai dengan kebutuhan  serta  preferensi  individual  konsumen.  Dengan  menerapkan  prinsip  ihsan  dalam  pelayanan, Barbershop  bukan  hanya  melihat  setiap  sesi  pangkas  sebagai  transaksi  biasa,  melainkan  sebagai  kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang positif dan membangun hubungan yang erat dengan konsumen. Prinsip ini membimbing  barberman  untuk  tidak  hanya  mematuhi  SOP  dan  menjaga  etika  dalam  berinteraksi,  tetapi  juga untuk selalu berusaha melebihi harapan konsumen dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi.

## 3.2 Dampak Penerapan Prinisp-Prinsip Etika Bisnis Islam terhadap Kepuasan Pelanggan
Penerapan  etika  bisnis  Islam  yang  dijelaskan  di  atas  dapat  secara  positif  berkontribusi  untuk meningkatkan  kepuasan  pelanggan  di  Barbershop.  Beberapa  faktor  yang  mendukung  hal  ini  melibatkan  nilai- nilai  seperti  tanggung  jawab  individu,  kebebasan  yang  seimbang,  dan  konsep  ihsan  yang  diterapkan  dalam praktek sehari-hari di Barbershop. Tanggung Jawab Individu . Tanggung jawab individu, sebagai salah satu nilai
fundamental  dalam  ajaran  Islam,  menjadi  landasan  penting  dalam  penerapan  etika  bisnis  di  Barbershop  [1]. Prinsip  ini  membimbing  setiap  barberman  untuk  memikul  tanggung  jawab  penuh  terhadap  seluruh  proses pangkas dan layanan yang diberikan kepada pelanggan. Dalam konteks ini, setiap barberman di Barbershop tidak hanya  melihat  tugasnya  sebagai  rutinitas  pekerjaan  semata,  tetapi  juga  sebagai  amanah  yang  harus  dijalankan dengan penuh tanggung jawab. Barberman mengerti bahwa setiap potongan rambut yang mereka lakukan tidak hanya  mencerminkan  keahlian  mereka  tetapi  juga  menciptakan  dampak  langsung  pada  kepuasan  dan kepercayaan pelanggan.
Dengan memikul tanggung jawab penuh, barberman di  Barbershop diarahkan untuk memberikan hasil pangkas  terbaik  yang  sesuai  dengan  preferensi  dan  harapan  setiap  pelanggan.  Selain  itu,  nilai  tanggung  jawab individu  juga  merujuk  pada  kewajiban  untuk  menjaga  profesionalitas  dan  etika  dalam  setiap  interaksi  dengan pelanggan[16].  Hal  ini  menciptakan  lingkungan  yang  aman  dan  terpercaya  bagi  pelanggan,  di  mana  mereka dapat merasa dihargai dan diperlakukan dengan rasa  tanggung  jawab  yang tinggi. Prinsip  ini  juga  menciptakan kepercayaan  pelanggan  terhadap  Barbershop  sebagai  tempat  yang  dapat  diandalkan  untuk  mendapatkan pelayanan  berkualitas.  Kepercayaan  ini  tidak  hanya  bersifat  transaksional  tetapi  juga  menciptakan  ikatan emosional  antara  barberman  dan  pelanggan.  Dengan  demikian,  penerapan  tanggung  jawab  individu  dalam Barbershop  bukan  hanya  menghasilkan  hasil  pangkas  yang  memuaskan  tetapi  juga  menciptakan  pengalaman pelanggan  yang  positif  dan  berkesan.  Secara  keseluruhan,  tanggung  jawab  individu  yang  diterapkan  dalam Barbershop  merupakan  pilar  utama  yang  membantu  membangun  reputasi  positif,  menciptakan  ikatan  dengan pelanggan,  dan  menggambarkan  kesungguhan  bisnis  dalam  memberikan  layanan  yang  bermutu  tinggi.  Prinsip ini menciptakan fondasi yang kuat untuk kepuasan pelanggan dan pertumbuhan jangka panjang bagi Barbershop.
Kebebasan yang Seimbang . Prinsip kebebasan yang seimbang, yang menjadi bagian integral dari etika bisnis Islam dan diaplikasikan dalam operasional Barbershop, menegaskan bahwa setiap konsumen memiliki hak untuk mengekspresikan kebebasan dalam  membuat pilihan terkait model rambut dan  memberikan umpan  balik [17].  Implementasi  prinsip  ini  membentuk  fondasi  untuk  menciptakan  lingkungan  yang  inklusif  dan  responsif terhadap  preferensi  individual  setiap  pelanggan.  Di  Barbershop,  konsep  kebebasan  yang  seimbang  tercermin dalam  memberikan  ruang  kepada  konsumen  untuk  mengambil  keputusan  terkait  model  rambut  yang  mereka inginkan. Setiap konsumen dihormati dalam haknya untuk menyuarakan preferensi pribadi mereka tanpa  adanya tekanan atau pembatasan yang tidak perlu. Ini menciptakan suasana yang memungkinkan setiap individu merasa dihargai dan diperlakukan sebagai individu yang unik.
Selain  itu,  hak  konsumen  untuk  memberikan  umpan  balik  dianggap  sangat  penting  di  Barbershop. Memberikan  kebebasan  kepada  pelanggannya  untuk  menyampaikan  pengalaman,  saran,  atau  kritik  konstruktif memungkinkan  Barbershop  untuk  terus  meningkatkan  kualitas  layanan  dan  merespons  dinamika  kebutuhan pelanggan.  Dengan  mendengarkan  umpan  balik,  Barbershop  dapat  menyesuaikan  prakteknya  untuk  lebih memenuhi  harapan  pelanggan  dan  menciptakan  pengalaman  yang  lebih  memuaskan.  Prinsip  kebebasan  yang seimbang  juga  mengacu pada penekanan terhadap  inklusivitas. Dalam  lingkungan  yang  mendukung kebebasan individu,  Barbershop  memastikan  bahwa  setiap  pelanggan,  tanpa  memandang  latar  belakang  atau  preferensi pribadi,  merasa  diterima  dan  dihormati.  Ini  menciptakan  suasana  yang  ramah,  terbuka,  dan  menghargai keberagaman.
Dengan  menerapkan  prinsip  ini,  Barbershop  tidak  hanya  melihat  pelanggan  sebagai  konsumen  biasa tetapi  sebagai  mitra  dalam  menciptakan  hasil  pangkas  yang  memuaskan.  Kebebasan  yang  seimbang  menjadi dasar  untuk  membangun  hubungan  saling  percaya  antara  Barbershop  dan  pelanggan,  menciptakan  ikatan  yang kuat,  dan  mendorong  pertumbuhan  bisnis  melalui  rekomendasi  positif  dan  loyalitas  pelanggan.  Dengan demikian,  kebebasan  yang  seimbang  menjadi  elemen  kunci  dalam  menciptakan  lingkungan  yang  menghargai keunikan setiap pelanggan dan menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi.
Konsep  Ihsan .  Konsep  ihsan  yang  diimplementasikan  dalam  pelayanan  Barbershop  menjadi  fondasi utama untuk menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan. Praktik ihsan ini mencakup berbagai aspek, termasuk  sikap  ramah,  komunikasi  yang  baik,  dan  keterbukaan  terhadap  kebutuhan  pelanggan,  yang  secara keseluruhan berkontribusi pada penciptaan lingkungan yang hangat dan penuh kepedulian [5]. Dalam penerapan nilai  ihsan,  Barbershop  mengutamakan  sikap  ramah  sebagai  elemen  kunci  dalam  setiap  interaksi  dengan pelanggan.  Para  barberman  diarahkan  untuk  memberikan  sambutan  yang  hangat  dan  bersahabat,  menciptakan suasana  yang  nyaman  sejak  awal  kunjungan  pelanggan.  Sikap  ramah  ini  bukan  hanya  sebagai  formalitas,
melainkan  mencerminkan  kesungguhan  Barbershop  untuk  memberikan  pengalaman  yang  menyenangkan  dan bersahaja kepada setiap pelanggan.
Bincang-bincang  yang  baik  juga  menjadi  bagian  integral  dari  konsep  ihsan  di  Barbershop.  Para barberman tidak hanya melaksanakan pangkas rambut, tetapi juga berinteraksi secara positif dengan pelanggan. Dialog  yang ramah dan santai  membantu menciptakan suasana  yang  lebih personal, di  mana pelanggan  merasa dihargai  sebagai  individu[18].  Bincang-bincang  ini  juga  menciptakan  kesempatan  bagi  para  barberman  untuk lebih  memahami  kebutuhan  dan  preferensi  setiap  pelanggan,  yang  dapat  membantu  meningkatkan  kualitas layanan. Keterbukaan terhadap kebutuhan pelanggan menjadi prinsip yang dijunjung tinggi dalam praktik ihsan di  Barbershop.  Para  barberman  dilatih  untuk  mendengarkan  dengan  seksama  terhadap  keinginan  dan  harapan pelanggan. Responsivitas terhadap setiap permintaan atau pertanyaan pelanggan menjadi prioritas, menciptakan hubungan saling percaya dan memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai.
Inti  dari  konsep  ihsan  adalah  memberikan  layanan  yang  responsif,  baik,  dan  sesuai  dengan  harapan pelanggan.  Dalam  hal  ini,  Barbershop  tidak  hanya  melihat  setiap  pangkas  sebagai  tugas  rutin,  tetapi  sebagai kesempatan  untuk  memberikan  yang  terbaik  bagi  pelanggan.  Penerapan  nilai  ihsan  menciptakan  lingkungan yang  tidak  hanya  profesional  tetapi  juga  penuh  kepedulian  terhadap  kepuasan  dan  kenyamanan  pelanggan. Dengan  menghidupkan  konsep  ihsan,  Barbershop  berkomitmen  untuk  selalu  berusaha  melebihi  harapan pelanggan  dan  menciptakan  pengalaman  yang  positif  serta  berkesan.  Praktik  ihsan  yang  diterapkan  secara konsisten  menjadi  kunci  untuk  membangun  reputasi  yang  baik,  mendapatkan  kepercayaan  pelanggan,  dan memperkuat ikatan antara Barbershop dan komunitasnya.
Melalui  penerapan  nilai-nilai  ini  etika  bisnis  Islam,  Barbershop  tidak  hanya  memberikan  pelayanan yang  profesional  tetapi  juga  menciptakan  ikatan  emosional  dengan  pelanggan.  Hal  ini  dapat  menciptakan kepuasan pelanggan  yang  lebih tinggi karena  mereka tidak hanya  mendapatkan hasil  pangkas  yang diinginkan, tetapi  juga  merasa  dihargai  sebagai  individu.  Dengan  menjalankan  bisnis  dengan  prinsip-prinsip  etika  bisnis Islam,  Barbershop  dapat  membangun  reputasi  yang  baik,  memperoleh  kepercayaan  pelanggan,  dan  menjaga hubungan  yang  berkelanjutan  dengan  mereka.  Kepuasan  pelanggan  menjadi  kunci  untuk  mendukung pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang suatu bisnis.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  menghasilkan  kesimpulan  bahwa  penerapan  nilai-nilai  etika  bisnis  Islam  di Barbershop  tidak  hanya  menciptakan  layanan  yang  profesional  tetapi  juga  mengembangkan  ikatan  emosional yang erat dengan pelanggan. Implikasi dari temuan ini mencakup potensi peningkatan kepuasan pelanggan, yang merupakan aspek kritis untuk pertumbuhan dan kesuksesan  jangka panjang sebuah  bisnis. Barbershop, melalui penerapan  etika  bisnis  Islam,  mampu  menciptakan  ikatan  emosional  dengan  pelanggan.  Ini  dapat  diartikan bahwa  lebih  dari  sekadar  transaksi  bisnis,  Barbershop  berhasil  membina  hubungan  yang  lebih  dalam  dengan pelanggan.  Penerapan nilai-nilai etika, seperti tanggung  jawab  individu, kebebasan  yang seimbang, dan konsep ihsan,  membentuk  fondasi  untuk  menciptakan  pengalaman  yang  tidak  hanya  memenuhi  kebutuhan  praktis pelanggan  tetapi  juga  mengakomodasi  aspek-aspek  emosional  dan  psikologis  mereka.  Dalam  konteks  ini, kepuasan  pelanggan  bukan  hanya  terkait  dengan  hasil  pangkas  yang  memuaskan,  tetapi  juga  dengan  perasaan dihargai  sebagai  individu.  Barbershop  tidak  hanya  menjadi  tempat  untuk  mendapatkan  pelayanan  berkualitas tetapi juga menjadi komunitas yang memberikan rasa keanggotaan dan kepedulian kepada pelanggan. Penerapan prinsip-prinsip etika bisnis Islam secara efektif  menciptakan atmosfer  yang  lebih dari sekadar tempat transaksi, melainkan menjadi tempat di mana hubungan yang lebih dalam dan berarti dapat tumbuh.
Untuk  para  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat  melakukan  penelitian  berupa  analisis  mendalam terhadap  hubungan  pelanggan.  Peneliti  selanjutnya  dapat  menganalisis  lebih  mendalam  mengenai  bagaimana penerapan  etika  bisnis  Islam  mempengaruhi  hubungan  pelanggan,  dengan  mempertimbangkan  aspek-aspek emosional dan psikologis yang mungkin memainkan peran kunci dalam kepuasan pelanggan. Selain itu peneliti selanjutnya  juga  dapat  melakukan  penelitian  berupa  studi  komparatif,  yaitu  melakukan  penelitian  komparatif dengan  bisnis  serupa  yang  tidak  menerapkan  etika  bisnis  Islam  dapat  memberikan  wawasan  lebih  lanjut mengenai perbedaan hasil dan dampak dari penerapan nilai-nilai etika bisnis Islam.

## REFERENCES
[1] A. Gumilar, “Etika Bisnis Dalam Nilai-Nilai Islam,” ADBIS J. Ilm. Adm. Bisnis , vol. 1, no. 2, pp. 121–134, 2017.
[2] D. Efilianti, “Etika Bisnis Dalam Pandangan Islam : Konsep dan Implementasi Pada Pelaku Usaha Kecil,” J. Ekon. Syariah , vol. 1, no. 2, pp. 171–230, 2018.
[3] T. Santoso, Etika Bisnis . Surabaya: CV. Saga Jawadwipa, 2022.
[4] R. M. Riananda and A. Fahrullah, “Penerapan Etika Bisnis Islam Untuk Meningkatkan Kualitas Kinerja Karyawan Perusahaan pada CV abdi Makmur Surabaya,” J. Ekon. dan Bisnis Islam , vol. 4, no. 2, pp. 109–122, 2021, doi: 10.26740/jekobi.v4n2.p109- 122.
[5] D. Wati, S. Arif, and A. Devi, “Analisis Penerapan Prinsip-Prinsip Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli Online  di Humaira Shop,” El-Mal J. Kaji. Ekon. Bisnis Islam , vol. 3, no. 1, pp. 141–154, 2021, doi: 10.47467/elmal.v3i1.654.
[6] Rusandi and Muhammad Rusli, “Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus,” Al-Ubudiyah J. Pendidik. dan Stud. Islam , vol. 2, no. 1, pp. 48–60, 2021, doi: 10.55623/au.v2i1.18.
[7] A. Alfansyur and Mariyani, “Seni Mengelola Data: Penerapan Triangulasi Teknik, Sumber dan Waktu Pada Penelitian Pendidikan Sosial,” J. Kajian, Penelit. dan Pengemb. Pendidik. Sej. , vol. 5, no. 2, pp. 146–150, 2020, [Online]. Available: http://journal.ummat.ac.id/index.php/historis.
[8] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2014.
[9] M. Ulum, Purwanto, and M. Pudail, “Analisis Transparansi Pengelolaan Koin NU Terhadap Minat Infak,” Al-Mal J. Akunt. dan Keuang. Islam , vol. 04, no. 02, pp. 127–137, 2023, [Online]. Available: http://ejournal.radenintan.ac.id/index.php/al-mal/index.
[10] L. J. Moleong, Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya, 2018.
[11] Owner, “Wawancara dengan Pemilik Evo Barbershop,” 2023.
[12] Owner, “Wawancara dengan Pemilik Garasi Barbershop,” 2023.
[13] Owner, “Wawancara dengan Pemilik Dans Barbershop,” 2023.
[14] Pelanggan, “Wawancara dengan Pelanggan usaha Barbershop,” 2023.
[15] Syaparuddin, “Vitalisasi Sistem Ekonomi Islam Menuju Kemandirian Perekonomian Umat,” AL-IQTISHAD J. Ekon. , vol. 1, no. 1, pp. 14–33, 2021, doi: 10.18592/taradhi.v4i1.95.
[16] E. Effendi, A. P. Hasanah, S. D. Yolanda, F. Rozzy, A. D. Hayyu, and N. M. Silalahi, “Analisis Peran Etika dalam Meningkatkan Public Relations pada Citra Perusahaan,” J. Pendidik. Tambusai , vol. 8, no. 1, pp. 3419–3428, 2023.
[17] K. A. Kusuma, Buku Ajar Pengantar Bisnis Digital Dalam Perspektif Islam . Sidoarjo: UMSIDA Press, 2023.
[18] A. Hasan, “Power Relationship Marketing dalam Bisnis,” Media Wisata , vol. 15, no. 1, pp. 531–556, 2017, doi:
10.36276/mws.v15i1.88.