INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 6801-6812 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Peran Audit Internal Dalam Menunjang Efektivitas Penjualan Pada PT. Ardan Masogi Cluster Toraja
Wanni Pakulla 1 ✉ , Stefani M. Palimbong 2 , Marinus Ronal 3
Universitas Kristen Indonesia Toraja
Email: wannipakulla@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran audit internal dalam menunjang efektivitas penjualan dan untuk menilai apakah penjualan pada PT. Ardan Masogi Cluster Toraja telah dilaksanakan secara efektif  berdasarkan  prosedur  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kualitatif  dan  kuantitati,  dengan  metode  pengumpulan  data  melalui  wawancara  dan dokumentasi menggunakan rumus Dean J. Champion. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran audit internal  dalam  menunjang  efektivitas  penjualan  pada  PT.  Ardan  Masogi  terbagi  menjadi  tiga  aspek: organisasi fungsi penjualan sangat efektif dengan persentase 80%, penjualan tunai sangat efektif dengan persentase  70%,  dan  pengiriman  barang  sangat  efektif  dengan  persentase  100%.  Temuan  ini menegaskan  pentingnya  audit  internal  dalam  memastikan  semua  aspek  penjualan  berjalan  sesuai dengan  standar dan prosedur perusahaan,  yang pada  akhirnya  meningkatkan  kinerja  dan  efektivitas penjualan secara keseluruhan.
Kata Kunci: Peranan Audit Internal, Efektivitas Penjualan, Champion

## Abstract
This study aims to determine the role of internal audit in supporting sales  effectiveness and to assess whether  sales  at  PT.  Ardan  Masogi  Cluster  Toraja  have  been  carried  out  effectively  based  on  the procedures established by the company. This research uses a descriptive qualitative and quantitative, with data collection methods through interviews and documentation using Dean J. Champion's formula. The results show that the role of internal audit in supporting sales effectiveness at PT. Ardan Masogi is divided into three aspects: sales function organization is very effective with a percentage of 80%, cash sales are very effective with a percentage of 70%, and goods delivery is very effective with a percentage of 100%. These findings underscore the importance of internal audit in ensuring that all aspects of sales run  according  to  the  company's  standards  and  procedures,  ultimately  enhancing  overall  sales performance and effectiveness.
Keywords: Role of Internal Audit, Sales Effectiveness, Champion

## PENDAHULUAN
Persaingan  yang  keras  dan  dunia  usaha  yang  terus  berkembang  dengan  pesat, membuat perusahaan harus selalu memikirkan cara bagaimana menghasilkan keuntungan yang  maksimal,  namun  ternyata    tantangnya  bukan  itu  saja.  Agar  perusahaan  dapat bertahan  dan  berkembang  dengan  baik,  diperlukan  upaya  penyelamatan  dan  dan penyempurnaan yang meliputi produktivitas, efektiktivitas dan efisiensi, serta pengawasaan. Seluruh  kegiatan  dan  operasi  perusahaan  harus  diawasi,  dimana  dimungkinkan  terjadi penyimpangan-penyimpangan, pemborosan maupun kecurangan. Hal yang mengancam keberlangsungan hidup perusahaan ini dapat muncul baik dari dalam (internal) maupun dari luar (eksternal) perusahaan tersebut. Untuk dapat menjawab tantangan tersebut, maka dibutuhkan audit internal untuk mengawasi kegiatan perusahaan agar dengan baik.
Audit  internal  adalah  aktivitas  indepeden,  keyakinan  objektif  dan  konsultasi  yang dirancang untuk memberi nilai tambah dan meningkatkan operasi organisasi. Audit internal juga bertanggung jawab mendukung pencegahan kecurangan dengan cara menguji dan mengevaluasi kecakapan dan keefektifan pengendalian persedian sesuai dengan tingakat kerugian  atau  resiko  yag  tinggi  dalam  berbagai  kegiatan  perusahaan,  sehingga  dapat diketahui  kelemahan-kelemahan  yang  dapat  menghambat  terwujudnya  tujuan  sendiri (Jamaludin, 2021).
Pada umumnya keefektifan adalah suatu hal yang harus terpenuhi dalam perusahaan. Tetapi  kenyataannya  di  dalam  suatu  perusahaan  untuk  bisa  meraih  keefektifan  dalam bagian penjualan tidaklah mudah. Seringkali perusahaan mengalami banyak masalah yang menjadi faktor utama penghambat aktivitas kegiatan suatu perusahan.
Penjualan  yang  efektif  dapat  dilihat  dari  tercapainya  setiap  perencanaan  kegiatan penjualan pada target yang sudah di tentukan sebelumnya. Misalnya saja target penjualan bulan maupun tahunan. Pencapaian target juga didukung dengan adanya promosi yang dilakukan  oleh  bagian  salesman  untuk  memasarkan  produk  sehingga  produk  yang dipasarkan bisa terjual.
PT. Ardan Masogi adalah salah satu distributor Telkomsel yang menjual produknya kepada pelanggan langsung ke toko atau counter. Perusahaan ini memiliki beberapa cluster yaitu,  Cluster  Wajo-Soppeng,  Cluster  Pare  Sidrap  dan  Cluster  Toraja.  PT.  Ardan  Masogi menyadari betapa pentingnya audit internal dalam pencapaian efektivitas dan efisiensi pada proses bisnis perusahaan. Berikut ini adalah tabel penjualan kartu prabayar Telkomsel pada PT. Ardan Masogi Cluster  Toraja. ’
Tabel 1. Data Quantity Penjualan Kartu Prabayar Telkomsel
Tahun 2023 No   Bulan Quantity  Penjualan 1. Januari 305 6.067.700 2.  Februari 2.092 44.757.900 3.  Maret 428 17.109.400 4.  April 666 31.476.000 5.  Mei 1.153 35.347.000 6.  Juni 2.131 84.044.800 7.  Juli 515 22.267.200 8.  Agustus 1.600 59.764.900 9.  September 325 6.697.900 10.  Oktober 1.682 63.712.100 11.  November 2.208 78.806.200 12  Desember 2.339 89.396.800
Sumber: data Quantity  penjualan  PT. Ardan Masogi Cluster Toraja
Pada  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  penjualan  tertinggi  pada  bulan  Desember sebesar Rp. 89.396.800 dengan jumlah Quantity sebanyak 2.339 pcs  dan penjualan paling rendah  pada  bulan  Januari  yaitu  sebesar  Rp.  6.067.700  dengan  jumlah  Quantity  305. Meningkatnya penjualan pada bulan Desember di sebabkan oleh banyaknya event yang dilakukan,  banyak  promo  dari  pihak  layanan  Telkomsel,  banyak  pengungunjung  yang
datang ke Toraja. Adapun untuk bulan Januari yang mengalami penurunan penjualan di sebabkan  jumlah event sudah mulai berkurang, stok produk masih banyak di outlet.
Berdasarkan data penjualan yang ada di atas, diketahui adanya peningkatan volume penjualan  pada  PT.  Ardan  Masogi  Cluster  Toraja.  Hal  ini  mengakibat  perlunya pendelegasian  wewenang  dari  pimpinan  kepada  bawahan  untuk  meyakinkan  bahwa prosedur dan pengendalian dapat terlaksana sebagaimana mestinya. Untuk itu diperlukan pengendalian internal yang baik dalam mengelola penjualan, agar pimpinan perusahaan dapat memperoleh laporan yang bermanfaat untuk meningkatkan efektivitas perusahaan, juga  membantu  dalam  kebijakan  keputusana  maupun  pertanggungjawaban  dalam memimpin perusahaan.
Audit  internal  berhubungan  dengan  semua  tahap  kegiatan  di  dalam  perusahaan. Audit internal tidak hanya memeriksa dokumen-dokumen penting dalam perusahaan tetapi peran audit internal juga harus memahami permasalahan-permasalahan yang terjadi dalam sebuah perusahaan sehingga dapat memberikan kebijakan kepada manajemen. Peran audit internal  sangatlah  berguna  untuk  membantu  pihak-pihak  yang  ada  dalam  perusahaan termasuk  pihak  manajemen.  Seperti  halnya  pada  pada  PT.  Ardan  Masogi  peran  audit internal  sangat  di  perlukan  untuk  membantu  manajemen  mengambil  keputusan  dan menentukan kebijakan-kebijakan yang efektif dan efisien sesuai dengan kondisi yang ada dalam perusahaan. Kebijakan-kebijakan yang di buat pun berdasarkan analisa, penilaian, dan saran-saran yang objektif dan independen agar tujuan perusahaan dapat di capai. PT. Ardan  Masogi  melakukan  aktivitas  penjualan  yang  setiap  bulan  selalu  mengalami peningkatan,  namun  ada  bulan  tertentu  yang  mengalami  penurunan  penjualan  yang  di sebabkan oleh beberapa hal tertentu seperti mengalami keterlambatan penyetoran dana yang kemudian proses produksi dan penjualan terhambat. Atas dasar ilmiah, penulis tertarik untuk melakukan  penelitian mengenai peran audit  internal  dalam menunjang efektivitas penjualan pada PT.Ardan Masogi Cluster Toraja.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  maka  penulis  tertarik  untuk melakukan penelitian yang berjudul peran audit internal dalam menunjang efektivitas pada PT. Ardan Masogi Cluster Toraja.
Berdasarkan  paparan diatas, maka tujuan dari penelitian adalah Untuk mengetahui peran audit internal dalam menunjang efektivitas penjualan pada  PT. Ardan Masogi Cluster Toraja. Manfaat penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk kegunaan untuk akademis dan praktis,  khususnya  untuk membantu dan memberikan masukan kepada  perusahaan mengenai  bagaimana  pentingnya  peran  audit  internal  dalam  menunjang  efektivitas penjualan  dan  membantu  perusahaan  dalam  mengevaluasi  pengendalian  internal  yang
telah dijalankan  perusahaan sehingga  dapat memperbaiki kelemahan  - kelemahan yang ada.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk mengevaluasi peran audit internal  dalam menunjang efektivitas penjualan di PT  Ardan Masogi Cluster Toraja. Penelitian dilaksanakan di lokasi PT Ardan Masogi Cluster Toraja yang beralamat di Jln. Poros Rantepao - Makale Ruko Eran Batu.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yang diperoleh melalui survei lapangan, termasuk observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data meliputi data perusahaan dan dokumen-dokumen pendukung terkait penjualan. Informan kunci  dalam  penelitian  ini  adalah  auditor  internal  PT  Ardan  Masogi,  yang  memberikan informasi terpercaya mengenai topik yang diteliti.
Definisi  operasional  variabel  dalam  penelitian  ini  mencakup  dua  aspek  utama. Pertama, audit internal didefinisikan sebagai proses yang dilakukan oleh  auditor internal untuk  menilai,  mengevaluasi,  dan  memberikan  arahan  guna  meningkatkan  efektivitas perusahaan. Indikator untuk audit internal meliputi independensi dan kompetensi auditor. Kedua, efektivitas penjualan diartikan sebagai kemampuan tim penjualan untuk mencapai target  dan  tujuan  dengan  cara  yang  efektif  dan  efisien.  Indikator  efektivitas  penjualan mencakup organisasi fungsi penjualan, penjualan tunai, dan pengiriman barang.
Metode  pengumpulan  data  terdiri  dari  beberapa  teknik,  yaitu  penelitian  lapangan, observasi,  dokumentasi,  wawancara,  dan  penelitian  kepustakaan.  Penelitian  lapangan dilakukan  dengan  mengamati  aktivitas  di  perusahaan,  terutama  terkait  dengan  audit internal  dan  efektivitas  penjualan.  Observasi  dilakukan  untuk  mendapatkan  gambaran umum  mengenai  proses  penjualan.  Dokumentasi  melibatkan  pengumpulan  data  dari dokumen  perusahaan,  sedangkan wawancara  dilakukan dengan manajer  cluster, auditor internal, kasir, sales force, dan direct sales. Penelitian kepustakaan mencakup studi literatur, termasuk artikel, jurnal, dan peraturan yang relevan.
Analisis  data  dilakukan  secara  deskriptif  kualitatif  dengan  menggambarkan, meringkas,  dan  menganalisis  data  sesuai  dengan  peranan  audit  internal  dalam  menilai efektivitas  penjualan.  Proses  analisis  juga  melibatkan  perbandingan  antara  prosedur perusahaan dan fakta di lapangan. Metode komparatif digunakan untuk membandingkan jawaban responden  dengan jumlah yang  diharapkan. Hasil analisis diolah dalam bentuk angka  dan  diproses  untuk  memperoleh  persentase,  menggunakan  rumus  Dean  J. Champion.  Kriteria  hasil  analisis  adalah  sebagai  berikut:  1%  -  25%  menunjukkan  tidak
berperan/tidak  efektif,  26%  -  50%  kurang  berperan/kurang  efektif,  51%  -  75%  cukup berperan/cukup efektif, dan 76% - 100% sangat berperan/sangat efektif.
Dalam analisis kualitatif,  data melalui  proses pengumpulan,  reduksi,  penyajian, dan penarikan  kesimpulan.  Reduksi  data  mencakup  pemilihan  dan  penyederhanaan  data mentah.  Penyajian  data  dilakukan  dalam  bentuk  uraian  singkat  atau  teks  naratif,  dan penarikan  kesimpulan  dilakukan  berdasarkan  data  yang  telah  lengkap.Metode  harus membuat pembaca dapat memahami metode  penelitian yang digunakan. Berikan detail yang  memadai  agar  karya  dapat  dipahami.  Metode  yang  dituliskan  harus ditunjukkan dengan referensi: hanya modifikasi yang relevan yang harus dijelaskan. Jangan ulangi detail metode yang telah ditetapkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PT. Ardan Masogi Cluster Toraja didirikan pada 28 Desember 1995 berdasarkan akta notaris  M.J.  Grace  Kawi  Tandiari,  SH.  Saat  ini,  perusahaan  ini  dipimpin  oleh  DR.  H. Muhammad Arifuddin Sulaiman, MBA, yang juga merupakan pemilik modal perusahaan. PT. Ardan  Masogi  bergerak  di  berbagai  bidang  seperti  perdagangan,  jasa,  pembangunan, perindustrian,  pembengkelan,  pertanian,  pengangkutan  darat,  dan  pencetakan.  Fokus utama perusahaan adalah penjualan melalui e-commerce dan produk telekomunikasi.
Sejak tahun 1998, perusahaan ini mengalami perubahan anggaran dasar dan mulai membuka usaha Wartel, yang kemudian berkembang menjadi vendor peralatan Wartel di Indonesia bagian Timur. Seiring dengan perkembangan teknologi, perusahaan beralih ke bisnis  seluler  dan  pada  tahun  2000  mulai  membuka  outlet  dengan  branding  ARDAN MASOGI, menjadi sub dealer beberapa Authorized Dealer TELKOMSEL di Sulawesi. Pada 1 Oktober 2022, PT. Ardan Masogi resmi menjadi Authorized Dealer TELKOMSEL untuk cluster Toraja, yang mencakup Enrekang, Tana Toraja, dan Toraja Utara.
Peran  audit  internal  sangat  penting  dalam  menunjang  efektivitas  penjualan  dan mencegah penyelewengan. Berikut ini adalah hasil analisis berdasarkan peran audit internal terhadap tiga indikator efektivitas penjualan: organisasi fungsi penjualan, penjualan tunai, dan pengiriman barang.

## 1. Organisasi Fungsi Penjualan
Tabel 2. Organisasi Fungsi Penjualan PT. Ardan Masogi Cluster Toraja No PERTANYAAN JAWABAN PERTANYAAN YA TIDAK 1.  Perusahaan  memiliki  standar  /  prosedur  secara  tertulis  dalam melakukan aktivitas pada fungsi penjualan ✔ 2.  Terdapat pembagian tugas pada bagian penjualan ✔ 3.  Terjalin  hubungan  baik  antara  karyawan  bagian  penjualan dengan bagian lainnya ✔ 4  Bagian penjualan terpisah dari bagian keuangan ✔ 5.  Bagian penjualan terpisah dari bagian pemasaran ✔ 6.  Perusahaan mengadakan rapat evaluasi terkait penjualan secara rutin/berkala ✔ 7.  Terdapat pembatasan akses terhadap data penjualan ✔ 8.  Dalam semua sistem penjualan yang dijalankan selalu berjalan dengan baik ✔ 9.  Semua dokumen terkait penjualan dibuatkan rangkap ✔ 10.  Semua  kebijakan  telah  dikomunikasikan  dengan  baik  antara manager komersil dengan manajemen bagian penjualan ✔

## Sumber : Data diolah, 2024
Dari hasil analisis, diperoleh persentase efektivitas organisasi fungsi penjualan sebesar 80% :
Persentase = ∑ 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑌𝑎 ∑ 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑎𝑛𝑦𝑎𝑎𝑛 × 100% = ∑ 8 ∑ 10 × 100% = 80 %
Artinya,  organisasi  fungsi  penjualan  sangat  efektif.  Hal  ini  mencerminkan  adanya standar prosedur tertulis, pembagian tugas yang jelas, hubungan baik antar bagian, dan rapat  evaluasi  rutin.  Namun,  ada  20%  kekurangan,  seperti  keterpisahan  antara  bagian penjualan dan pemasaran serta ketidaksempurnaan dalam sistem penjualan.

## 2. Penjualan Tunai
Tabel 3. Penjualan Tunai PT. Ardan Masogi Cluster Toraja NO PERTANYAAN JAWABAN PERTANYAAN YA TIDAK 1  Perusahaan tetap melayani pembayaran tunai ✔ 2. Terdapat konfirmasi atas bukti penjualan tunai oleh customer yang melakukan pembayaran via bank, virrtual account ✔ 3  Faktur penjualan tunai diotorisasi oleh manager non komersil ✔ 4  Penjualan tunai selalu dilakukan di gudang perusahaan ✔ 5.  Setiap penjualan tunai selalu dibuat faktur penjualan ✔ 6.  Faktur penjualan menggunakan nomor urut cetak ✔ 7  Terdapat bukti transaksi untuk transaksi tunai (bukan via bank) ✔ 8. Perusahaan memiliki website sebagai sarana pemasaran produk dan kegiatan pemesanan barang ✔ 9. Pembelian  tunai  secara Shopsales  (pembeli  langsung  datang  ke perusahaan) selalu dilakukan dari gudang perusahaan ✔ 10. Manager  komersil  selalu  melakukan  verifikasi  dan  evaluasi  setiap melakukan  penjulanan  tunai  dalam  hal  posisi  persediaan,  harga, syarat pembayaran dan syarat penyerahan
✔
Sumber : Data diolah, 2024
Dari hasil analisis, diperoleh persentase efektivitas penjualan tunai sebesar 70%:
Persentase = ∑ 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑌𝑎 ∑ 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑎𝑛𝑦𝑎𝑎𝑛 × 100% = ∑ 7 ∑ 10 × 100% = 70 %
Artinya,  penjualan  tunai  cukup  efektif.  Walaupun  perusahaan  tetap  melayani pembayaran tunai dan memiliki prosedur yang baik, terdapat beberapa kekurangan, seperti tidak selalu melakukan penjualan tunai di gudang dan tidak menggunakan nomor urut pada faktur.

## 3. Pengiriman Barang
Tabel 4.3 Pengiriman Barang PT. Ardan Masogi Cluster Toraja NO PERTANYAAN JAWABAN PERTANYAAN YA TIDAK 1 Pengiriman barang dilakukan tepat waktu ✔ 2. Terdapat  otorisasi  dari  bagian  gudang  atas  barang  yang keluar dari gudang ✔ 3 Setiap pengiriman barang selalu dibuat surat jalan ✔ 4 Setiap  pengiriman  barang  didasarkan  pada  Deliveri  Order (DO) ✔ 5. Barang  yang  akan  dikirim  selalu  diperiksa  terlebih  dahulu sesuai dengan rincian yang ada dalam pesanan penjualan ✔ 6. Karyawan gudang melakukan pengecekan atas barang yang diterima  dari  bagian  produksi  terkait  mutu,  spesifikasi  dan kuantitas ✔ 7 Karyawan gudang selalu menjalankan sistem FIFO dengan baik dalam proses pengeluaran barang dari gudang ✔ 8. Perusahaan  bertanggung  jawab  penuh  terhadap  kerusakan barang yang dikirim kepada konsumen ✔ 9. Perusahaan  selalu  memperhatikan  sistem  pengangkutan barang ✔ 10.  Pengiriman barang selalu dilakukan dari gudang ✔
Sumber : Data diolah, 2024
Dari hasil analisis, diperoleh persentase efektivitas pengiriman barang sebesar 100%: Persentase = ∑ 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑌𝑎 ∑ 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑎𝑛𝑦𝑎𝑎𝑛 × 100% = ∑ 10 ∑ 10 × 100% = 100 %
Artinya, pengiriman barang sangat efektif. Semua prosedur terkait pengiriman barang, mulai dari otorisasi, surat jalan, hingga sistem FIFO, berjalan dengan baik dan tepat waktu.
Berdasarkan hasil analisis, peran audit internal dalam menunjang efektivitas penjualan pada PT. Ardan Masogi Cluster Toraja dapat dibagi menjadi tiga indikator utama: organisasi fungsi penjualan, penjualan tunai, dan pengiriman barang.

## 1. Organisasi Fungsi Penjualan
Dengan persentase 80%, organisasi fungsi penjualan dinilai sangat efektif. Prosedur yang telah ditetapkan perusahaan berjalan dengan baik, namun terdapat kekurangan pada keterpisahan antara  bagian penjualan  dan pemasaran serta sistem  penjualan yang  tidak selalu berjalan optimal. Hal ini menunjukkan perlunya perbaikan dalam koordinasi antara penjualan dan pemasaran serta peningkatan sistem penjualan.

## 2. Penjualan Tunai
Persentase  70%  menunjukkan  bahwa  penjualan  tunai  cukup  efektif.  Prosedur pembayaran  dan  pembuatan  faktur  sudah  baik,  tetapi  ada  kekurangan  dalam  hal pelaksanaan  penjualan  di  luar  gudang  dan  penggunaan  nomor  urut  pada  faktur. Perusahaan juga belum memiliki website sebagai sarana pemasaran dan pemesanan, yang dapat mengurangi efektivitas penjualan.

## 3. Pengiriman Barang
Persentase  100%  menunjukkan  bahwa  pengiriman  barang  sangat  efektif.  Semua prosedur terkait pengiriman barang telah diterapkan dengan baik, termasuk pemeriksaan barang dan sistem FIFO. Ini menunjukkan bahwa perusahaan memiliki sistem pengiriman yang sangat baik.
Hasil  penelitian  ini  berbeda  dari  penelitian  Nisrayani  (2019),  yang  mencatat  bahwa efektivitas  organisasi  fungsi  penjualan  dan  penjualan  tunai  berada  pada  kategori  cukup efektif, sedangkan pengiriman barang dianggap kurang efektif. Ini menunjukkan bahwa PT. Ardan  Masogi  Cluster  Toraja  telah  menerapkan  praktik  yang  lebih  baik  dibandingkan dengan penelitian sebelumnya.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan mengenai peran audit dalam menunjang efektivitas  penjualan  pada  PT.  Ardan  Masogi  Cluster  Toraja,  dapat  disimpulkan  bahwa efektivitas  organisasi  fungsi  penjualan  mencapai  80%,  menunjukkan  bahwa  bagian  ini sangat  efektif  dalam  menjalankan  tugasnya.  Namun,  terdapat  20%  aspek  yang  belum berjalan dengan optimal, terutama dalam hal koordinasi antara penjualan dan pemasaran serta  optimalisasi  sistem  penjualan.  Untuk  penjualan  tunai,  efektivitasnya  berada  pada angka 70%, yang menunjukkan bahwa penjualan tunai cukup efektif, meskipun masih ada 30%  aspek  yang  perlu  diperbaiki,  seperti  pengelolaan  penjualan  di  luar  perusahaan, penggunaan nomor urut cek pada faktur penjualan, dan pengembangan sarana pemasaran digital melalui website. Sementara itu, efektivitas pengiriman barang mencapai 100%, yang
menandakan bahwa bagian ini sangat efektif dalam pelaksanaannya dan berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan perusahaan.
Berdasarkan  kesimpulan  tersebut,  beberapa  saran  untuk  pihak  manajemen perusahaan  adalah  sebagai  berikut:  pertama,  untuk  organisasi  fungsi  penjualan,  perlu diperhatikan  dan  ditingkatkan  koordinasi  antara  penjualan  dan  pemasaran  serta optimalisasi sistem penjualan yang ada agar dapat berjalan lebih baik. Kedua, untuk sistem penjualan  tunai,  perlu  diperbaiki  pengelolaan  penjualan  di  luar  perusahaan,  penerapan nomor  urut  cek  pada  faktur  penjualan,  serta  pengembangan  sarana  pemasaran  digital seperti website. Dengan mengikuti saran-saran ini, diharapkan PT. Ardan Masogi Cluster Toraja dapat meningkatkan efektivitas penjualannya dan mencapai keuntungan yang lebih besar.

## DAFTAR PUSTAKA
Annashihah,  H.,  Febransyah,  &  Syukri,  A.  (2022).  Analisis  Audit  Operasional  Atas  Sistem Akuntansi Return/Refund Penjualan Serta Peranannya Terhadap Omzet: Pada Pt. M 10
Tanjung Siapi-Api Palembang. Perspektif, 1(3), 273 – 283. https://doi.org/10.53947/perspekt.v1i3.135
Champion, Dean J., 2002. Metode dan Masalah Penelitian Sosial. Bandung: PT. Eresco Gultom,  E.  (2016). Peranan  Audit  Internal  Dalam  Menunjang  Pengendalian  Sistem Persediaan (Studi Kasus Pada Pt. Rolas Nusantara Mandiri).Skripsi Universitas Brawijaya Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Hidayat,  N.  (2018).  Pengaruh  Efektivitas  Penjualan,  Training  &  Development  Dan Kesejahteraan  Karyawan  Terhadap  Kinerja  Tenaga  Penjual.Skripsi  Universitas Muhammadiyah Semarang
Hery. (2018). Modern Internal Auditing.Indonesia. Penerbit Widiasarana Indonesia.
Jamaludin,  A.  (2021). Peranan  Audit  Internal  dalam  Menunjang  Efektivitas  Pengendalian Internal Penjualan. jurnal Akuntasi UMMI Volume II, Nomor 1,hlm 12.
Miles, M.B., Huberman, A.M. and Saldana, J. (2018). Qualitative Data Analysis. (Fourt Edi). SAGE Publication. Ltd.
Nisrayani, N. (2019). Peranan Audit Internal Dalam Menunjang Efektivitas Penjualan Pada PT. Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero) Cabang Medan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Rachmawati, C. P., & Amiranto, J. B. (2022). Analisis Peran Internal Audit Dalam Penerapan Pengendalian Operasional (Studi Kasus PT. Perkebunan Nusantara XI). Widya Balina, 7(2), 510 – 521. https://doi.org/10.53958/wb.v7i2.160
Togodly, E., Tarore, H. S., & Tumbel, T. M. (2018). Pengaruh promosi terhadap peningkatan penjualan pada koperasi serba usaha Baliem Arabica di kabupaten Jayawijaya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(001).
Zam, R. Y. Z., & Weku, L. K. P. (2021). Pengaruh Kompetensi, Etika, Dan Independensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Pada Perwakilan Bpkp Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA Vol. 9 No. 3 Juli 2021, Hal. 462-474