## Pembentukan Kultur Konsumtif Melalui eWOM Fashion Di Instagram
Fakri Mursala 1 , Nurbaiti 2 , Muhammad Ikhsan Harahap 3
1,2,3 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
1 mursalafakri@gmail.com , 2 nurbaiti@uinsu.ac.id , 3 m.ihsan.harahap@uinsu.ac.id

## Abstak
Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menjelaskan faktor-faktor pembentuk dari electronic word of mouth di instagram yang mempunyai kaitan dengan kultur konsumtif masyarakat atau pengguna instagram.metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan metode kualitatif dengan teknik etnografi virtual untuk melihat perkembangan fenomena secara real dalam sosial media atau dunia  elektronik  dengan  metode  pengumpulan  data  melalui observasi  online,interview online,capturing chatlogs,capturing screenshoot yang dilakukan terhadap 3 pengguna akun instagram aktif  dan  3  akun  instagram  penjual  fashion  yang  kemudian  dilakukan  penarikan  kesimpulan.Dari penelitian  yang  dilakukan  mendapatkan  hasil  mengenai  adanya  fitur  instagram  pendorong  atau pendukung dari pembentukan electronic word of mouth seperti fitur mention pada kolom komentar dan  juga direct  message untuk  melakukan  komunikasi  kepada  teman  atau  kerabat  terdekat  yang mempunyai  kaitan  dengan  pembentukan  kultur  konsumtif  untuk  mengikuti trend dan  tidak  ingin ketinggalan dari teman lainnya.Penelitian ini menghasilkan temuan untuk dilakukan pengkajian lebih lanjut  terkait  dengan  sifat  dan  perilaku  generasi  penerus  yang  banyak  menggunakan  sosial  media dalam kehidupan pergaulan yang menjadi dasar dari terciptanya sifat konsumtif yang tidak baik.Hasil dalam penelitian ini dapat berkontribusi untuk melihat bagaimana cara dan teknik pemasaran yang dapat  dilakukan  dari  sosial  media  instagram  untuk  perusahaan-perusahaan  yang  akan  melakukan pemasaran di Instagram dengan memperhatikan desain serta konsisten dalam melakukan pembaruan postingan.
Kata Kunci : Konsumtif,electronic word of mouth,Fashion,Instagram

## Abstrak
This study aims to look at and explain the forming factors of electronic word of mouth on Instagram that have links with the consumptive culture of society or Instagram users. The research method used in this study is a qualitative method with virtual ethnography techniques to see the development of phenomena in real terms. social media or the electronic world with data collection methods through online observation, online interviews, capturing chatlogs, capturing screenshots conducted on 3 active Instagram  account  users  and  3  fashion  seller  Instagram  accounts  which  then  draw  conclusions. Instagram is a driver or supporter of the formation of electronic word of mouth, such as the mention feature  in  the  comments  column  and  also  direct  messages  to  communicate  with  friends  or  closest relatives who have a connection with the formation of a consumptive culture to follow trends and not want to be left behind from other friends. This research produced findings. to carry out further studies related to the nature and behavior of the next generation who use a lot of social media in social life which is the basis for creating bad consumptive traits. The results in this study can contribute to seeing how marketing methods and techniques can be done from social media instagram for companies that will do marketing on Instagram by paying attention to design and being consistent in updating posts. Keywords: Consumptive, electronic word of mouth, Fashion, Instagram

## PENDAHULUAN
Perkembangan  perubahan  zaman media cetak ke arah media yang lebih interaktif
yang  dapat  menjadi  lebih  aktif  dan  cepat menimbulkan  sebuah  fenomena  baru  dari
dunia
pemasaran yang mengikuti perkembangan media sebagai tempat promosi terutama  dalam  pemasaran word  of  mouth atau WOM yang  berubah  menjadi electronic word  of  mouth atau eWOM. Dengan  adanya perubahan  yang  signifikat  terkait  dunia pemasaran  menjadi  hal  penting  dalam melakukan  penelitian  terkiat  dengan eWOM dalam  media  sosial  yang  banyak  terjadi fenomena e WOM yang dikenal dengan istilah User Generated Content atau UGC yang berarti kontrobusi asli yang dibuat oleh pengguna,diekspresikan dalam dalam sejumlah  media  yang  berbeda  (seperti fisik,objek,rekaman  suara,kode  komputer,dan desain  grafis)  dan  dibagikan  secara  luas dengan  pengguna  lain  dan  atau  dengan perusahaan menurut O’Hern dalam (Gautama, 2022).
Fenomena  baru eWOM berkaitan dengan  adanya  promosi  yang  cukup  penting terkait  promosi Word  Of Mouth  (WOM) yang terbukti menjadi  sebuah  promosi yang  cukup efektif (Hendra et al., 2022), marketing word of mouth adalah  sarana  komunikasi  yang dilakukan oleh konsumen yang telah melakukan  pembelian  dan  menceritakan segala  pengalamannya  tentang  produk  atau jasa terhadap orang lain (Fadillah, 2015), serta dengan adanya komunikasi eWOM berpeluang untuk  menjadikan  pengalaman  seseorang menjadi  sebuah  cerita  yang  dapat  menarik perhatian dan dapat menimbulkan rasa untuk mengikuti hal tersebut (Stylos et al., 2022)
Perkembangan e WOM  di  Indonesia semakin berkembang dan menunjukkan bukti yang  tepat  terhadap  setiap  produk  yang melakukan promosi ke sosial media mempunyai tingkat pengaruh yang besar (Ayu et  al.,  2021),  yang  terjadi  karena  adanya pengguna  dari  sosial  media  di  Indonesia mempunyai  angka  yang  cukup  tinggi  berkisar 170  juta  atau  61,8%  penduduk  Indonesia menggunakan  sosial  media  (Retno  L.P. Marsud,  2021)  yang  dimana  hal  tesebut menjadi  pendorong  utama  dari  keberhasilan promosi  dengan  teknik eWOM .  Teknik marketing  eWOM mempunyai  dampak  yang signifikan bagi keputusan pembelian dari calon konsumen  dengan  mendapatkan  informasi dan juga penilaian secara langsung dari orang yang  terpercaya  atau  terdekat  bagi  calon konsumen (Rooselinda & Harliwong, 2022).
Tingkat  penggunaan  internet  yang begitu  masif  dan  dapat  mempermudah  kerja dari  manusia  serta  dengan  dapat  melakukan segala  transaksi  dari  internet  yang  dapat membuat lahirnya budaya perilaku konsumtif yang berkaitan dengan adanya perkembangan eWOM menimbulkan dorongan dari terbentuknya  budaya  konsumtif  tersebut (Hifziati,  2016).  Perilaku  konsumtif  menurut sumartono adalah keputusan seseorang dalam membeli suatu barang tanpa adanya pertimbangan  yang  masuk  akal  dimana seseorang  tersebut  dalam  membeli  suatu barang bukan berdasarkan kebutuhan, perilaku  konsumtif  diukur  dengan  dua
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
indikator  yang  dikemukakan  oleh  lina  dan rasyid  dalam  penelitian  perilaku  konsumtif berdasarkan locus of control pada remaja yang dibedakan  dengan Impulsive  Buying adalah keputusan pembelian yang tidak direncanakan dan Non  Rational  Buying adalah  perilaku konsumen  yang  dapat  dengan  mudah terpengaruh oleh diskon atau potongan harga.
Dari  kedua  pembagian  kategori  tersebut berdasarkan  data  awal  dari  penelitian  yang dilakukan  terhadap  5  mahasiswa  dengan pertanyaan  pengaruh  dari eWOM terhadap pembentukan  perilaku  konsumtif,  yang mendapatkan  jawaban  mayoritas  terjadi diakibatkan  oleh  kategori  perilaku  konsumtif impulsive  buying yang  dapat  dikategorikan sebagai perilaku konsumtif dengan pembelian yang tidak direncanakan dan bukan merupakan kebutuhan.
Dalam  islam  perilaku  konsumtif merupakan  perbuatan  yang  tidak  dianjurkan oleh  Allah,  dimana  islam  tidak  menganjurkan akan  perbuatan  yang  berlebih-lebihan  dan lebih  menganjurkan  untuk  berbagi  kepada sesama untuk lebih meningkatkan kepedulian sesama  manusia,  seperti  yang  terdapat  pada firman  Allah  dalam  Al- Qur’an  surah  Al  A’raaf ayat 31 َ لَ َو ا يو ُبَ يْ شا َو ا يو ُ ل ُ ك َّو  ٍد ِج يس َم  ِّلُك  َدين ِع  يم ُ ك َ ت َ نييِز ا يو ُذ ُخ  َمَدٰا  ْٓي ِ ِ نَب ٰي
ي ي ِفِ ي سْ ُم ْ لا  ُّب ِح ُي  َلَ ٗهَّنِا ۚا يوُف ِ ي سْ ُ ت
Artinya  :  "Wahai  anak  cucu  Adam!  Pakailah pakaianmu  yang  bagus  di  setiap  (memasuki) masjid,  makan  dan  minumlah,  tapi  jangan
berlebihan.  Sungguh,  Allah  tidak  menyukai orang yang berlebihan."
Dalam firman Allah tersebut menyarankan  kepada  umat  islam  untuk  tidak berlebih lebihan dalam menggunakan pakaian dan  juga  makan  serta  minum  secukupnya. Selain dalam firman Allah terdapat juga hadis Nabi  Muhammad  yang  melarang  adanya perbuatan  konsumtif  atau  berlebih  lebihan seperti  terdapat  dalam  hadis  shahih  yang diriwayatkan oleh Muslim Abdullah bin Mas’ūd - raḍiyallāhu  'anhu -  meriwayatkan  bahwa Rasulullah  - ṣallallāhu  'alaihi  wa  sallam - bersabda,
“ َ نو ُع ِّ ط َ ن َ ت ُم ْ لا َ ك َ ل َ ه ” ا ً ث َ لَ َ ث ا َه َ لا َ ق Artinya  :  “Celakalah  orang -orang  yang berlebih-lebihan."  Beliau  mengucapkannya tiga kali.
Sosial  media  sebagai  sarana  dalam melakukan electronic  world  of  mouth juga menjadi penting untuk pemasaran yang dapat dilakukan  oleh User  Generated  Content atau UGC  sehingga  menimbulkan  hal  positif  dan efektif  dalam  pemasaran  (Rusli  &  Mulyandi, 2019). Dari pemilihan sosial media yang efektif bagi terwujudnya eWOM dapat dilihat dengan pengguna sosial media tersebut.
NO Sosial Media Pengguna 1 Youtube 94% 2 Instagram 93% 3 TikTok 63% 4 Facebook 59%
5 Twitter 54%
Sumber : Survei Populix Maret 2022 terhadap 1.023 Responden
Berdasarkan data diatas pengguna dari sosial  media  yang  mempunyai  kemungkinan dapat  menjadi  sarana electronic  world  of mouth yang  terbesar  yaitu  Instagram dikarenakan dapat melakukan promosi dengan cara menandai akun seseorang yang dikenal di setiap konten yang dilkukan dan dapat dengan mudah  memberikan  pesan  secara  pribadi kepada  pengguna  akun  lainnya  untuk  media electronic world of mouth .
Dengan  adanya  instagram  sebagai sarana  sosial  media  yang  terdapat  beberapa fitur  yang  mendukung  terciptanya electronic world of mouth dengan adanya fitur menandai seseorang  dalam  sebuh  komentar,tampilan video,vitur  membagi  video,fitur  chat  pribadi serta  kemudahan  dalam  membuat  akun instagram yang dapat memungkinkan terjadinya  pengumpulan  konsumen  potensial dengan  sangat  cepat  dan  mudah,  yang  juga dapat memberika pesan secara pribadi kepada konsumen untuk meninngkatkan rasa kepercayaan (Demmers et al., 2018)
Instagram  yang  mempunyai  banyak pengguna secara tidak langsung menumbuhkan  minat  fashion  baru  bagi masyarakat dikarenakan adanya tampilan foto dan video dari berbagai negara secara unik dan masif  yang  menyebabkan  terjadinya  minat akan  membeli  dan  didorong  dengan  adanya fitur berbagi video melalui personal chat yang disediakan Instagram menyebabkan terjadinya
proses electronic word of mouth. Dengan fakta pengguna  sosial  media  Instagram  yang  masif pemilik berbagai brand fashion membuka akun instagram  untuk  menjangkau  pengguna  dari sosial  media  instagram  dan  menjadikan instagram  sebagai  toko  online  dari brand tersebut yang kemudian menimbulkan sebuah trend baru  di  sosial  media  Instagram  yang semulanya  sebagai  sarana  bertukar  informasi menjadi  tempat  pencarian fashion yang sedang  mengalami trend atau  banyak digunakan, dalam berwirausaha seorang harus mengubah  cara  berpikir  dalam  berwirausaha dengan  memanfaatkan  peluang  yang  ada untuk  mengembangkan  usahanya  seperti teknologi (Hazizah & Padli Nasution, 2022) hal ini  yang  dilakukan  kebanyakan  orang  untuk memnafaatkan sosial media instagram.
Terbentuknya teknik marketing electronic  world  of  mouth mempunyai  peran yang  baik  bagi  perkembangan  dunia  fashion dikarenakan  adanya  kepercayaan  kepada seseorang mengenai salah satu brand fashion dari  hasil  penilaiannya,  tetapi  juga  terjadi dampak  negatif  dari  adanya eWOM dengan banyaknya  perilaku  konsumtif  yang  dapat merugikan  bagi  konsumen  yang  disebabkan ketertarikan dari penilaian seseorang terhadap suatu brand  fashion yang  sebenarnya  tidak mempunyai  kebutuhan  akan  barang  yang dibeli.
Oleh  karena  itu  dengan  adanya  fakta yang tidak sesuai dengan teori dari electronic world  of  mouth tersebut  membuat  peneliti
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
tertarik  mengeksplorasi  pembentukan  kultur konsumtif melalui eWOM fashion di instagram.

## Kultur Konsumtif
Konsumtif berarti pemakai/pengonsumsian  barang  barang  yang sifatnya  karena  tuntutan  gengsi  semata  dan bukan berdasarkan oleh suatu kepentingan atau kebutuhan (Alawiyah & Liata, 2020).
Konsumtif  bukan  hanya  didorong  oleh keinginan  terhadap  guna  benda  tersebut  tetapi juga didasarkan oleh kamauan yang karakternya  buat  melindungi  gengsi  (Nurbaiti et  al.,  2022).Teori  tentang  budaya  kosumen diungkapkan  oleh  Arnolud  yang    mengatakan perilaku  konsumen  dari  sudut  pandang  sosial dan  budaya  yang  bertentangan  dengan psikologis dan ekonomi.Susilawati mengatakan Konsumtif  merupakan  perilaku  yang  dimiliki oleh kalangan kosumen yang tidak pernah puas dalam melakukan konsumsi tanpa mempertimbangkan  fungsi  atau  kebutuhan dalam (’Ainy, 2020).
Dalam  kultur  atau  budaya  konsumtif terdapat  faktor  yang  mendorong  terjadinya perilaku dari konsumen (pembeli) yaitu Faktor Eksternal/lingkungan, kelas sosial,dan keluarga (Meilinda et al., 2022).
1. Eksternal/Lingkungan
Dalam  pembentukan  kultur konsumtif pada konsumen faktor yang menjadi  salah  satu  bagian  dari pembebntukan ini adalah faktor lingkungan  atau  orang  yang  berada  di sekitar kosnumen tersebut dikarenakan adanya anggapan untuk tidak
ketinggalan jaman dan tetap mengikut trend dikarenakan  adanya prestige (gengsi)  (Subagio,  2019).  Sebagai faktor pendorong dari penyebab prestige terdapat  pada  teman  sebaya (umur  yang  sama)  merupakan  salah satu yang dapat mendorong hal tersebut menurut  Khofifah  dalam  (Subagio, 2019).
2. Kelas Sosial
Kelas sosial adalah pembedaan setiap  individu  kedalam  sebuah  kelas- kelas secara bertingkat ( hierarchis) dan merefleksikan  sosial  ekonomi  dari orang  tersebut  (Triwijayati,  2018). Keterkaitan kelas sosial terhadap kultur konsumtif dapat dilihat pada seseorang yang  berada pada  kelas  sosial  tertentu yang  mesti  diikuti  untuk  mencegah pemikiran  tidak  mengikuti trend pada kelas sosial tersebut.
3. Keluarga
Keluarga  adalah  bagian  awal dari  kehidupan  sosial  seseorang  yang berkaitan
langsung dalam pembentukan karakter awal dari konsumen.  Peran  dari  keluarga  untuk dapat mencegah adanya budaya konsumtif  menurut  Etta  mamang sugadji dan sopiah dengan memberikan bimbingan,nasehat,contoh,serta keputusan dalam pembelian barang dan jasa dalam (Azifa, 2021).
Electronic Word of Mouth
Perkembangan word of mouth (promosi dari mulut ke mulut) yang memanfaatkan  peran  dari  konsumen  sebagai
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
pelaku  yang  menyebarkan  berita  mengenai produk  atau  jasa  merupakan  bagian  strategi marketing yang sudah berlangsung sudah lama yang  tetap  lekang  oleh  waktu  serta  dianggap lebih  bersifat  personal  (Basusena  &  Astiti, 2020)  yang  mengalami  perubahan  cara  dan tempat word  of  mouth dipengaruhi  oleh perkembangan  zaman  ke  arah  media  sosial yang disebut dengan electronic word of mouth (eWOM).
Electronic  word  of  mouth (eWOM) berfungsi  untuk  menyebarluaskan  informasi yang  disampaikan  konsumen  yang  telah menggunakan sebuah produk atau berpengalaman  dalam  pembelian  tersebut  dan kemudian dapat dibaca oleh konsumen lainnya kapanpun (Tri et al., 2022). Secara pengertian electronic  word  of  mouth merupakan  bagian dari  teknik marketing dengan  memanfaatkan media  sosial  sebagai  bagian  dari  wadah  atau tempat. eWOM berfungsi  juga  sebagai  alat informasi kepada konsumen yang menginformasikan pengalaman-pengalaman individu  atau  kelompok  secara  jelas  yang dinyatakan oleh jansen mengungkapkan bahwasanya eWOM adalah alternatif informasi baru secara anonim yang mampu memberikan informasi melampaui batasan jarak dan wilayah (Purwaningdyah, 2019).

## Fashion
Fashion menurut polhemus dan procter menyebutkan  bahwasanya  setiap  istilah  yang digunakan  yang  diperuntukkan  gaya,busanna dan  juga  dandanan.  Fashion  yang  awalnya merupakan  sebagai  gaya  yang  digunakann pemakainya  untuk  tampil  maksimal  dalam suatau pertemuan atau acara tertentu yang kini
mulai  merambbah  masuk  ke  dalam  dunia komunikasi  atau  menentukn  taraf  hidup  dari pemakainya  yang  sekarang  juga  banyak dipengaruhi  oleh  media  sosial  sebagai  tempat yang  mendukung  hal  tersebut  yang  juga menimbulkan  bermacam trend untuk  dunia fashion itu sendiri (Trisnawati, 2016). Fashion juga  dijadikan  sebagai  alat  pengukur  dari pertemanan  yang  dapat  dilihat  dari  adanya trend yang  terjadi  terutama  pada  kalangan remaja yang tidak mengikutinya akan dianggap tidak  “up  to  date”  dan  akan  menyebabkan teman-temannya untuk menjauh dan menimbulkan rasa rendah diri atau depresi dari orang  tersebut  (Tyaswara  et  al.,  2017). Fenomena  diatas  menjadikan  landasan  dasar bagi  penelitian  yang  dilakukan  untuk  bisa menjadi  penyebab  dari  adanya  pengaruh electronic  word  of  mouth terutama  dari media sosial terkhusus instagram.
Media Sosial
Media sosial merupakan media berbasis  online  untuk  mempermudah  dari penggunanya  untuk  berbagi,berpartisipasi  dan juga menciptakan forum,tulisan,video,blog dan lain sebagainyadi dalam dunia virtual (Liedfray et al., 2022). Media sosial dapat juga dibedakan menjadi  beebrapa  bagian  diantaranya  terkait dengan aplikasi untuk berbagi video yang telah tersedia  dalam  media  sosial  youtube,  yang kedua  yaitu  media  sosial  mikroblog  yang terdapat  dalam  media  sosial  facebook  dan twitter, yang ketiga terkait dengan media sosial berbagi  jaringan  sosial  yaitu  terdapat  media sosial  yang  banyak  digunakan  di  Indonesia yaitu  google  dan  facebook,  yang  keempat adalah media sosial berbagi jaringan
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
profesional seperti aplikasi linkedln,scribd dan yang  kelima  media  sosial  berbagi  foto  yang sangat populer pengguna di Indonesia terdapat aplikasi  Instagram  dimana  aplikasi  Intagram merupakan aplikasi terpopuler digunakan oleh banyak  kalangan  dari  masyarakat  Indonesia berdasarkan  Survei  Populix  pada  Maret  2022 yang  menjadikan  instagram  menjadi  media sosial dengan pengguna terbanyak dikarenakan pada  media  sosial  instagram  telah  bayak terdapat  fitur  yang  banyak  dimanfaatkan  atau diperlukan bagi banyak pengguna media sosial, hal inilah yang mendorong adanya komunikasi yang  baik  di  instagram  yang  menjadika instagram  sebagai  tempat beberapa  pengusaha dalam  menjalankan  bisnis  secara  virtual  atau teknologi  hal  ini  bersadarkan  penelitian  dari (Bilinski, 2022).

## METODE PENELITIAN
Metode  peneltian  yang  digunakan dalam penelitian ini dengan metode kualitatif dengan  cara  etnografi  virtual  menurut Nasrullah merupakan cara pengumpulan data dalam penelitian yang dilakukan untuk melihat fenomena  sosial  dan  kultur  di  ruang  siber (Rachmaniar  et  al.,  2021).  Penelitian  ini dilakukan  dalam  kurun  waktu  bulan  Maret sampai dengan bulan  April dengan fokus pada aplikasi  Instagram  sebagai  tempat  penelitian dengan menjadikan subjek penelitian mahasiswa  dan  mahasiswi  Fakultas  ekonomi dan  bisnis  islam  UIN  Sumatera  Utara  dari stambuk  angkatan  2019,2020  dan  2021. Etnografi virtual dalam penelitian ini dilakukan dengan observasi online,interview online,capturing chatlogs,capturing
screenshoot,data  collection  in  other  context, historical and archival research,virtual artifacts dan  quantitative  data, dengan  level  analisis data  mikro  yakni  fokus  kepada  objek  media menurut Nasrullah dalam (Hifziati, 2016).
Dalam  metode  etnografi  virtual dijelaskan  bahwa  kebenaran  data  dari  dunia virtual  haruslah  dibuktikan  keabsahannya dengan  melihat  identitas  dari  individu  yang menjadi  subjek  penelitian  yang  harus dibuktikan secara nyata atau real dengan cara melihat  ke  dunia  virtual  untuk  memahami bagaimana informan menilai keaslian informasi  yang  disampaikan  menurut  Hine dalam (Achmad & Ida, 2018).
Pengumpulan  data  dan  analisis  data secara  etnografi  Virtual  berfokus  atau bersumber  dari  masalah  atau  fenomena real yang ada dalam cyberspace. Untuk memahami tentang realitas social cyber perlu menggunakan paradigma kritis yang merupakan  metode  baru  dalam  melihat realitas  di  dunia  virtual.  Paradigma  kritis dimaksudkan  sebagai  bagian  dari  etnografi virtual  merupakan  etnografi  kritis  yang didasarkan  oleh  pendekatan  kritis  menurut Mclaren  yang  mengatakan  pendekatan  kritis harus ada pengakuan dari narasumber bahwa mereka  diteliti,sehingga  peserta  yang  diteliti memiliki hak pertama terhadap realitas untuk mengartikan  fungsi  realitas  sosial  dan  untuk memberikan  keputusan  bagaimana  isu-isu akan diatur dan ditetapkan dalam (Achmad & Ida, 2018).
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  melihat dan menjelaskan mengenai fenomena baru dari cyberspace dalam komunikasi eWOM Fashion yang  berkembang  dari  aplikasi  Instagram, kriteria exlusion atau penelitian dimana subjek tidak dapat dijadikan mewakili sampel dengan kategori tidak mewakili kaum muda dan tidak menngetahui fitur-fitur instagram secara aktif dann  yang  termasuk  kedalam  kategori inclusion  yang  dinilai  dapat  mewakili  kaum muda    dan  menguasai  fitur-fitur  instagram serta  pengguna  instagram  aktif  dengan pemantauan peneliti dengan adanya postingan-postingan  secara  update  terkait postingan  dan  cerita, sebagai  media  populer dengan  objek  pengguna  dari  sosial  media Instagram  aktif.  Pengguna  dari  sosial  media Instagram aktif tersebut adalah @graceamalia__ @yudifkhrulrozii @anggi.afni.1 dengan fokus penelitian kepada kalangan    mahasiswa    Fakuktas  Ekonomi  dan Bisnis  Islam  UIN  Sumatera  Utara  .  Dengan melihat  fenomena  eWOM  dari  akun  official dari brand produk  fashion  ternama  dengan pengikut melebihi ± 1000 pengikut @erigostore  dengan  pengikut  2,4  juta, @eigeradventure dengan 2,2 juta pengikut dan @sepatucompass dengan 1,1 juta pengikut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Electronic  word  of  mouth (eWOM)  secara umum  dimaksudkan  dengan  bagaimana  cara komunikasi  dari  individu  secara  pribadi terhadap  pengalaman  yang  dirasakan  setelah melakukan pemakaian barang dan jasa kepada
seseorang  atau  teman  secara electronic dari media  sosial  yang  dalam  penelitian  ini Instagram.  Penelitian  pembentukan  kultur konsumtif akan menggambarkan secara umum tentang  proses  terjadinya electronic  word  of mouth dalam  sosial  media  fashion  di Instagram.
1. Pembentukan komunikasi eWOM Fahion di

## Instagram
Jenis dan kelly mengatakan komunikasi  adalah  proses  melalui  mana seseorang  menyampaikan  stimulus  dengan tujuan  mengubah  atau  membentuk  perilaku orang  lainnya  (Irawan  &  Suriadi,  2020). Sedangkan yang dimaksud dengan komunikasi electronic  word  of  mouth (eWOM)  menurut kumar adalah pendapat atau pernyataan dari konsumen  negatif  maupun  positif  tentang produk  dan  dapat  diakses  oleh  orang  banyak melalui  internet  dalam  (Purwianti,  2021). Secara  umum  dapat  disimpulkan  dari pendapat  para  ahli  mengenai  komunikasi umum maupun komunikasi electronic word of mouth yaitu  penyampaian  dari  seseorang mengenai  informasi  suatu  barang  atau  jasa melalui  internet  baik  positif  maupun  negatif bertujuan  untuk  mengubah  dan  membentuk perilaku seseorang.
Komunikasi eletronic  word  of  mouth dilakukan  dengan  peran  aktif  dari opinion leader yang  dapat  melakukan  tugas  guna mempengaruhi  seseorang  dari  sikap  atau perilaku seseorang menurut Sun dalam (Putra et al., 2020) yang dimana opinion leader secara
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
jelas  melakukan  pengaruh  secara  virtual dengan  memanfaatkan  pemikiran  seseorang untuk  tertarik  terhadap  suatu  produk,dalam electronic  word  of  mouth yang  berperan sebagai opinion  leader adalah  sebagai teman,kerabat  dekat  atau  bahkan influencer yang banyak terjadi terutama dalam pembentukannya melalui sosial media instagram  menurut  Carl  dalam  (Nurfika Agustin Idola Perdini Putri, S.Sos., 2021).
Komunikasi word  of  mouth secara masif dilakukan dengan hasil yang positif dari opinion  leader dikarenakan  adanya  beberapa elemen pembentuk keberhasilan word of mout yaitu kepercayaan kepada teman atau kerabat dengan adanya beberapa unsur pertimbangan dikarenakan  sudah  mengenal  lama  satu dengan  lainnya  dan  juga  kepercayaan dikarenakan latar belakang opinion leader yang tidak  pernah  melakukan  atau  mengunggah pengalaman,komentar serta review mengenai suatu produk atau jasa yang tidak benar atau melebih lebihkan (menurut cheung&Lee dalam (Nurfika  Agustin  Idola  Perdini  Putri,  S.Sos., 2021).  Selian  dengan  adanya  elemen kepercayaan  berdasarkan  pengalaman  dan juga  hubungan  kekerabatan  ada  juga  faktor pengikut  akun  dari opinion  leader dengan berdasarkan  jumlah  pengikut  yang  dalam  hal ini  dilakukan  penelitian  dengan  jumlah melebihi ≤1 juta pengikut.
2. Fitur Komunikasi Instagram
Dalam komunikasi dunia maya beberapa aplikasi sosial media telah
menyediakan beberapa fitur pendukung yang dapat  dilakukan  guna  komunikasi  antar  satu orang dengan orang lainnnya secara virtual di dunia  maya,  instagram  sebagai  salah  satu sosial  media  dengan  pengguna  yang  relatif tertinggi  juga  menyediakan  fitur  komunikasi yang  mendorong  serta  mendukung  adanya komunikasi electronic word of mouth.
Gambar 1 : Fitur komentar Instagram
Fitur pendukung terbentuknya electronic word of mouth salah satunya adalah fitur  komentar  yang  dapat  dilakukan  bagi pengikut akun sosial media yang dalam hal ini dapat dilakukan dengan mengikuti akun sosial media  yang  mempromosikan  suatu  barang fashion di instgaram. Di kolom komentar juga dapat  melakukan mention yang  merupakan kegiatan memanggil akun pengguna lain dalam bentuk  komentar  di  kolom  komentar  yang
biasa  berawalam  dengan  simbol  @namaakun (Musyarofah et al., 2020).
Gambar 2 : Direct Message (DM) Instagram
Direct Message di Instagram
merupakan  fitur  instgaram  yang  dapat memungkinkan  komunikasi  antara  dua  orang atau sekelompok oang yang dapat memungkinkan terjadinya pertukaran informasi  menurut  Darling-Hammond  dalam (Newton  &  Williams,  2022).  Peran direct message untuk  terwujudnya  komunikasi electronic  word  of  mouth dengan  adanya percakapan  dan  fitur  membagi  postingan setiap  akun ke akun lainnya di DM Instagram dan  dapat  bertukar  pengalaman  serta informasi, hal ini juga dapat dikatakan sebagai ulasan  dari  teman  yang  dapat  dilakukan melalui Direct  Message yang  dimana  hal  ini berdampak  besar  dikarenakan  ulasan  yang
dilakukan  oleh  teman  atau  kerabat  secara langsung mempengaruhi rasa emosional yang baik akibat kepercayaan (Lelieveld & Hendriks, 2021)
3. Followers pembentuk awal electronic word of mouth di instagram
Dalam  fenomena electronic  word  of mouth pemeran  utama  dalam  melakukannya adalah followers dari  akun  instagram  yang dapat  menjadi  pembentuk  utama  dalam fenomoena  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut melalui  media  elektronik,  hal  ini  dapat dilakukan dikarenakan followers dapat melakuakn  interaksi  secara  langsung  maupun tidak  langsung  kepada  teman  atau  kerabat dekat  yang  dapat  dilakuka  baik  secara  online maupun secara offline.
Pembentukan  awal  dari  fenomena word  of  mouth dengan  akun  sosial  media instagram  dapat  dilakukan  melalui  tahapan komentar  yang  dapat  dilakukan  untuk menyarankan  mengenai  postingan  yang dilakukan  oleh  akun fashion tersebut. Pembelian  produk fashion dapat  dilakuakn melalui outlet atau  toko  resmi  dari brand fashion tersebut,  dengan  kata  lain  instagram kebanyakan digunakan sebagai media promosi atau  teknik marketing sebagai  pengenalan produk  baru  dari brand tersebut,  seperti halnya pada akun instagram @sepatucompass yang  telah  mencantumkan  mengenai  alamat dari  pembelian  yang  dapat  dilakukan  secara offline maupun secara online.
Gambar 3 : keterangan penjualan produk
Followers yang  tertarik  terhadap produk  yang  dilakukan  promosi  oleh  akun @sepatucompass  tersebut  dapat  mengajak kepada  teman  teman  secara  sukarela  untuk membeli  produk  yang  menurut  mereka menarik  dikarenakan  setiap  orang  yang merasa  tertarik  terhadap  suatu  produk  akan cenderung membicarakan atau mempromosikan  produk  tersebut  kepada teman  temannya  (Liswandany  et  al.,  2022). Instagram  memberikan  fitur  yang  dapat mendukung dari mengajak teman untuk dapat membeli  suatu  produk  tersebut  secara sukarela  dan  tanpa  ada  perintah  dari  pemilik akun brand  fashion, dengan  adanya  fitur yang memungkin  seseotang  untuk  memberikan video  tentang  aktivitas  sehari-hari  yang dilakukan hal itu juga dapat menarik perhatian
dari  yang  melihat  postingan  tersebut  seperti halnya  yang  terdapat  pada  penelitian  dari
(Rizky karina, 2022)/1menyebutkan bahwasanya dengan adanya postingan seseorang  yang  sedang  berlari  dengan  merek sepatu  tertentu  dapat  menjadi  promosi  yang efektif  untuk brand tersebut,  peran followers juga  menjadi  penentu  baik  atau  buruknya dalam suatu produk tertentu yang menjadikan sebuh  citra  baik  atau  burukdari  produk tersebutyang  hal  ini  juga followers dapatjuga disebut sebagai Influencer (Borchers, 2019) ,
Gambar  4  : followers sukarela  melakukan promosi
Seperti  contoh  yang  telah  dilakukan pada akun @anggi.afni.1 yang telah melakukan pengajakan  kepada  temanteman  yang  telah dilakukannya pada akun instargaram @sepatucompass  secara  tidak  langsung  ikut memberikan  suatu  promosi  secara  sukarela
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
tanpa ada perintah dari pemilik akun instagram @sepatucompass. Pembentukan awal ini juga telah  memberikan  dampak  yang  baik  bagi produk  baru  yang  diperkenalkan  oleh brand fashion sepatu  compas.  Secara  langsung  dari hal  yang  dilakukan  oleh  akun  instagram @anggi.afni.1  tersebut  telah  membuktikan bahwasanya dalam melakukan teknik marketing electronic word of mouth dalam hal fashion yang  berperan  sebagai opnion  leader atau  pembentuk  awal  dari  eWOM  ini  adalah followers yang secara tidak langsung melakukan pemasaran kepada teman- temannya  atau  kerabatnya  yang  mempunyai kepercayaan kepada teman atau kerabatnya.
4.  Konten  Instagram  Daya  Tarik electronic
word of mouth
Instagram menyediakan tempat untuk melakukan  kreatifitas  dari  setiap  postingan yang  dilakukan  oleh  setiap  akun  yang  dapat memicu  adanya  ketertarikan  dari  pengikut akun  instagram  lainnya,  hal  ini  menjadikan tantangan bagi pemilik akun instgaram official yang  melakukan  promosi  produknya  di  sosial media instagram, gaya promosi  yang digunakan  dalam  instagram  lebih  terdapat menarik  untuk  dilakukan  disebabkan  karena adanya akses kepada siapapun dan dimanapun dan  memiliki  jangkauan  kepada  pasar pelanggan lebih luas (Hasanah et al., 2023).
Ketertarikan  desain  menjadi  pemicu bagi  terbentuknya  keinginan  seseoranng dalam  mengajak  teman,saudara  dan  orang terdekat  untuk  melihat  postingan  dari  akun
instagram  tersebut  dan  mengajak  untuk membeli barang yang mempunyai nilai fashion yang  sedang trend pada  kalangan  sesama teman atau kerabat dekat. Seperti halnya pada akun instagram @eigeradventure yang membuat  postingan  tentang  produknya menarik  menjadi  pemicu  awal  dari  akun instagram  @yudifkhrulrozii  untuk  mengajak teman atau kerabat dekat untuk mengikuti dan membeli dengan cara melakukan mention dari kolom komentar yang disediakan
Gambar 5:  Komentar dalam kolom komentar
Gambar 6: Ketertarikan konten instagram

## 5. Perilaku Konsumtif Remaja Era Digital
Gaya hidup masyarakat yang dijadikan sebagai  keharusan  yang  diikuti  oleh  pada kalangan  remaja  atau  disebut  kaum  millenial dikarenakan  adanya  tuntutan  dari  lingkungan teman  dan  kerabat,  banyak  anggapan  yang menjadikan  pengaruh  dari life  style sebagai patokan  dalam  pergaulan  sehar-hari.  Gaya hidup  yang  dilakukan  untuk  mengikuti trend memiliki  kaitan  yang  erat  dengan word  of mouth yang  berubah  secara  signifikan  di  era digital  yang  telah  berubah  menjadi electronic word of mouth, kaitannya dapat di ilustrasikan mengenai  adanya trend yang  terjadi  di  sosial media  sebagai  contoh  instagram  yang kemudian menjadi patokan dari trend fashion
seperti  yang  ditemukan  pada  penelitian (Khansa  &  Putri,  2022)yang  menemukan bahwasanya sosial media mempengaruhi gaya hidup  remaja,  yang  menjadikan  saling mempengaruhi  teman  dan  kerabat  untuk membeli fashion yang  serupa  atau  sama dengan  melakukan  promosi  dari  mulut  ke mulut atau dengan electronic word of mouth di instagram  yang  memungkinkan  komunikasi dua arah dengan teman atau kerabat.
Pengaruh  dari  gaya  hidup  dan  sosial media  yang  dilakukan  kemungkinan  dengan electronic  word  of  mouth memungkinkan adanya  kultur  atau  perilaku  konsumtif  dari individu dengan sosial media instagram untuk kategori fashion yang dapat dilakukan dengan kesadaran oleh kalangan remaja, selain adanya gaya  hidup  yang  mempengaruhi  tentang perilaku konsumtif juga dipengaruhi oleh dua hal yaitu harga dan juga produk atau citra dari sebuah  produk  (fadly  Hamidah.Marliyah, 2022).
Gambar 7 : Bentuk eWOM
Gambar  8  :  Pembentukan  Konsumtif  akibat eWOM
Setelah  melakukan observasi  online terhadap postingan dari @erigostore terdapat komentar  dari  akun  @graceamalia__  yang berkomentar  untuk  mengajak  membeli  suatu produk yang yang sedang diposting oleh akun @erigostore yang kemudian dilakukan interview  online terhadap  pemilik  akun @graceamalia__ terhadap motivasi
melakukan electronic  word  of  mouth secara sukarela  dan  keterkaitannya  dengan  perilaku konsumtif  yang  terjadi  akibat  dari electronic word  of  mouth yang  dibenarkan  oleh  pemilik akun  @graceamalia__  sebagai  kebenaran karena  dapat  membeli  produk fashion yang sudah  dipunyai  dan  dengan  dasar  mengikuti trend atau mengikuti life style dari teman atau kerabatnya tanpa adanya unsur kebutuhan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian, peranan pembentukan kultur konsumtif melalui eWOM fashion di instagram yang berperan aktif dalam komunikasi electronic word of mouth merupakan followers yang  berperan  sebagai opinion  leader atau  sebagai  pemeran  utama dalam  komunikasi electronic  word  of  mouth terjadi  dalam  instagram  yang  mempunyai berbagai  fitur  pendukung  komunikasi  dua orang  yang  mendukung  adanya  fitur  mention untuk  menandai  seseorang  di  setiap  postingan akun yang ada di instagram.
Kultur  konsumtif  yang  dipengaruhi oleh  fenomena electronic  word  of  mouth di sosial  media  instagram  dipengaruhi  oleh kehidupan lingkungan pertemanan atau kekerabatan antara generani millenial dan juga dipengaruhi  oleh  adanya  ketertarikan trend di
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
lingkungan  sosial  media.Dengan  demikian penelitian  ini  mendukung  dengan  adanya pernyataan  dari  teori  Arnolud  tentang  budaya konsumen yang bertentangan dengan ekonomi.
Saran  yang  dapat  dilakukan  adalah dengan pengembangan perilaku budaya setiap masyarakat dalam menanggapi perkembangan sosial  media  dan  teknologi  dengan  sikap dewasa  dan  tidak  melakukan  budaya konsumtif.

## DAFTAR PUSTAKA
’Ainy,  Z.  N.  (2020).  Pengaruh  E-Commerce

## Terhadap Perilaku Konsumtif Masyarakat Di
Kelurahan  Karang  Panjang  Kota  Ambon. JPEK  (Jurnal  Pendidikan  Ekonomi  Dan
Kewirausahaan) , 4 (2), 226–235. https://doi.org/10.29408/jpek.v4i2.2672
Achmad, Z. A., & Ida, R. (2018). Etnografi Virtual Sebagai  Teknik  Pengumpulan  Data  Dan Metode Penelitian. The Journal of Society &
Media , 2 (2), 130. https://doi.org/10.26740/jsm.v2n2.p130-145
Alawiyah, T., & Liata, N. (2020). Mall dan Perilaku
Konsumtif Masyarakat Urban. Jurnal Sosiologi Agama Indonesia , 1 (2), 161–181.
Ayu, I. G., Melyanna, D., Rachmawati, I., Sm, M., &  Ph,  D.  (2021). PENGARUH  E-WOM TERHADAP  MINAT  BERKUNJUNG  DAN DAMPAKNYA  TERHADAP  KEPUTUSAN BERKUNJUNG  (  Survei  Pada  Objek  Wisata
Bali  Zoo  Park  )  E-WOM  ’  S  EFFECT  ON VISITING INTERESTS AND ITS IMPACT ON VISITING DECISIONS ( Survey on Bali Zoo
Park Tourism Objects ) . 8 (4), 3202–3209.
Azifa,  S.  R.  (2021).  PENGARUH  PERAN KELUARGA TERHADAP PERILAKU
KONSUMTIF  PADA  SISWA  IPS  DI
SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1
BANGKINANG. In UIN SUSKA RIAU: Vol. Skripsi .
Basusena, Y. T. A., & Astiti, D. P. (2020). Word Of
Mouth: Dahulu, Kini Dan Nanti.
Psikobuletin:Buletin  Ilmiah  Psikologi , 1 (3),
196. https://doi.org/10.24014/pib.v1i3.9855
Bilinski, P. (2022). The Content of Tweets and the
Usefulness  of  YouTube  and  Instagram  in Corporate Communication. European Accounting Review , 1–34. https://doi.org/10.1080/09638180.2022.2084 759 Borchers, N. S. (2019). Social Media Influencers in Strategic Communication. International Journal  of  Strategic  Communication , 13 (4), 255–260.
https://doi.org/10.1080/1553118X.2019.1634
075
Demmers, J., van Dolen, W. M., & Weltevreden, J. W.  J.  (2018).  Handling  Consumer  Messages on Social Networking Sites: Customer Service or Privacy Infringement? International Journal of Electronic Commerce , 22 (1), 8–35.
https://doi.org/10.1080/10864415.2018.1396 110
Fadillah,  D.  (2015). Model  Komunikasi  “WOM” sebagai
strategi pemasaran efektif . 15 (September), 66–74.
fadly  Hamidah.Marliyah,  N.  susanti.  (2022). Tinjauan Sosiologi ekonomi perilaku konsumsi  mahasiswa  febi  uin  sumatera  utara pada  pasar  virtual  dalam  perspektif  ekonomi islam. Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia ,
1 (9), 1278–1285.
Gautama,  V.  A.  (2022).  User  Generated  Content pada Tiktok dan Penggunaannya di Kalangan Muda  (Vivin  Arbianti  Gautama)  User Generated Content pada Tiktok dan Penggunaannya  di  Kalangan  Muda. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP) , 6 (4), 1– 13. https://doi.org/10.36312/jisip.v6i4.3749/http
Hasanah,  N.,  Anggraini,  T.,  Daim  Harahap,  R.,  & Islam  Negeri  Sumatera  Utara,  U.  (2023). Pengaruh  Gaya  Hidup,  Media  Sosial  dan Lingkungan Sosial terhadap Perilaku Konsumsi  di  Masa  Pandemi  Menurut Ekonomi Islam: Studi pada Mahasiswa Prodi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam  UIN  Sumatera  Utara  Medan. MES Management Journal , 2 (1), 1–13.
Hazizah,  S.  N.,  &  Padli  Nasution,  M.  I.  (2022). Peran Media Sosial Instagram Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa. Fair Value: Jurnal Ilmiah  Akuntansi  Dan  Keuangan , 5 (4). https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i4.2557
Hendra,  M.  D.,  Muhammad  Arif,  &  M.  Hadi.
(2022).  Efektifitas  Word  of  Mouth  (Wom) Dalam  Komunikasi  Pemasaran  Rotte  Bakery
Pekanbaru. Medium , 9 (2), 119–135.
https://doi.org/10.25299/medium.2021.vol9(2
).7907
Hifziati, L. (2016). Pembentukan Kultur Konsumtif Melalui  Ewom  Kuliner  Di  Instagram. Jurnal Komunikator , 9 (2), 70–80.
Irawan,  D.,  &  Suriadi,  S.  (2020).  Komunikasi Dakwah Kultural di Era Millennial.
Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah , 18 (2), 86–
96.
https://doi.org/10.18592/alhadharah.v18i2.33 83
Khansa,  S.  D.,  &  Putri,  K.  Y.  S.  (2022).  Pengaruh Sosial  Media  Tiktok  Terhadap  Gaya  Hidup
Remaja. Ekspresi Dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi , 5 (1), 133. https://doi.org/10.33822/jep.v5i1.3939
Lelieveld,  G.  J.,  &  Hendriks,  H.  (2021).  The interpersonal  effects  of  distinct  emotions  in online reviews. Cognition and Emotion , 35 (7),
1257–1280.
https://doi.org/10.1080/02699931.2021.1947 199
Liedfray,  T.,  Waani,  F.  J.,  &  Lasut,  J.  J.  (2022). Peran  Media  Sosial  Dalam  Mempererat
Interaksi  Antar  Keluarga  Di  Desa  Esandom Kecamatan Tombatu Timur Kabupaten Tombatu Timur Kabupaten Minasa Tenggara. Jurnal Ilmiah Society , 2 (1), 2.
Liswandany,  F.,  Supriyono,  &  Fitriyah,  Z.  (2022). Pengaruh Lokasi dan Word of Mouth terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Dolan  Kopi
Surabaya. SEIKO : Journal of Management & Business , 5 (2), 71–80.
Meilinda, M., Lesawengen, L., & Waani, F. (2022). Perilaku  Konsumtif  Dan  Kehidupan  Sosial Ekonomi  Mahasiswa  Rantau  (Studi  Kasus Mahasiswa  Toraja  Di  Universitas  Sam Ratulangi  Manado. Journal  Ilmiah  Society , 2 (1), 1–10.
Musyarofah, R. L., Utami, E. U., & Raharjo, S. R. (2020).  Analisis  Komentar  Potensial  pada Social  Commerce  Instagram  Menggunakan TF-IDF. Jurnal  Eksplora  Informatika , 9 (2), 130–139. https://doi.org/10.30864/eksplora.v9i2.360
Newton, J. R., & Williams, M. C. (2022). Instagram as a Special Educator Professional Development Tool: A Guide to teacher-gram.
Journal  of  Special  Education  Technology ,
37 (3),
447–452.
https://doi.org/10.1177/01626434211033596
Nurbaiti, N., Harahap, M. I., & Nabila, W. (2022).
Perilaku Konsumtif Mahasiswa Dalam
Membeli  Produk  Fashion  Syariah:  Studi Kasus Mahasiswi FEBI UINSU. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 3 (1), 93–105. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v3i1.226 5
Nurfika  Agustin  Idola  Perdini  Putri,  S.Sos.,  M.  S.
(2021). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF  MOUTH  DAN  IKLAN  VIDEO  DI INSTAGRAM HOUBII URBAN ADVENTURE PARK TERHADAP BRAND AWARENESS. Paper Knowledge. Toward a
Media History of Documents , 3 (2), 6.
Purwaningdyah,  S.  W.  S.  (2019).  Pengaruh electronic  word  of  mouth  dan  food  quality terhadap keputusan pembelian. Jurnal
Manajemen Maranatha , 19 (1), 73–80.
https://doi.org/10.28932/jmm.v19i1.1849
Purwianti, L. (2021). Pengaruh Religiostik, EWOM,
Brand Image dan Attitude terhadap Purchase Intention. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi,  Manajemen,  Dan  Bisnis , 5 (1),  40–
50. https://doi.org/10.31294/jeco.v5i1.9284
Putra, R. V., Salim, M., & Anggarawati, S. (2020). OPINION  LEADERSHIP  MEMODERASI eWOM INTENTION (STUDI PADA BOMBARU BAR DAN RESTO BENGKULU,  INDONESIA). Mix:  Jurnal Ilmiah Manajemen , 10 (2), 165. https://doi.org/10.22441/mix.2020.v10i2.002
Rachmaniar, R., Prihandini, P., & Anisa, R. (2021).
Studi  Etnografi  Virtual  tentang  Budaya Mahasiswa  dalam  Perkuliahan  Online  di Aplikasi  Zoom. Media  Komunikasi  FPIPS ,
20 (2),
81. https://doi.org/10.23887/mkfis.v20i2.33777
Retno  L.P.  Marsud.  (2021).  Laporan  Kinerja. Laporan Kinerja Ditjen MIGAS , 53 (9), 1689– 1699.
Rizky  karina,  N.  A.  (2022).  Pengaruh  Kualitas Produk,  Harga,  Dan  Promosi  Terhadap
Keputusan Pembelian. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis , 12 (2), 206–217.
https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6671
Rooselinda,  A.  I.  M.,  &  Harliwong,  D.  A.  (2022). Manfaat  Electronic  Word  of  Mouth  Pada Keputusan Pembelian (Studi Kasus:@ Afterglow. Thelabel). Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media , 6 (1), 1–16.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                            E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index          P-ISSN 1693-6876
Rusli, C. A., & Mulyandi, M. R. (2019). Pengaruh Penggunaan  Media  Sosial,  Electronic  Word of  Mouth  (EWOM)  terhadap  Keputusan
Pembelian  Konsumen  dan  Dimediasi  oleh Kepercayaan . 149–158. https://doi.org/10.33510/slki.2019.149-158
Stylos,  N.,  Bigné,  E.,  &  Bellou,  V.  (2022).  The affective  impact  of  sightseeing  bus  tour experiences:  using  Affective  Events  Theory (AET)  to  examine  length-of-stay  and electronic word-of-mouth. Tourism Recreation Research , 0 (0), 1–17.
https://doi.org/10.1080/02508281.2022.2101 273
Subagio,  S. (2019).  PENGARUH  LINGKUNGAN
SOSIAL TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF  MAHASISWA  FAKULTAS PENDIDIKAN OLAHRAGA DAN KESEHATAN  (FPOK)  IKIP  MATARAM. Ilmu Sosial Dan Pendidikan , 3 (3), 209–222.
Tri, I., Mustika, A., Umar, F., Niswaty, R., Guntur,
M.,  &  Baharuddin,  A.  (2022).  Pengaruh
Electronic  Word  Of  Mouth  (  EWOM  ) terhadap Minat Belanja pada Aplikasi Shopee di Tingkat Jurusan Administrasi Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Makassar Perkembangan  internet  yang  pesat  telah menjadikan  pangsa  pasar  yang  meluas  untuk berkum. Jurnal  Ilmu  Administrasi  Bisnis (JADBISFISH) , 1 (2), 117–124.
Trisnawati,  T.  Y.  (2016).  Fashion  sebagai  Bentuk Ekspresi Diri dalam Komunikasi. Jurnal The
Messenger , 3 (2), 36.
https://doi.org/10.26623/themessenger.v3i2.2 68
Triwijayati, A. (2018). Kelas Sosial vs Pendapatan:
Eksplorasi Faktor Penentu Pembelian Consumer Goods Dan Jasa. Jurnal Ekonomi ,
23 (2),
141–158. https://doi.org/10.24912/je.v23i2.365
Tyaswara,  B.,  Rizkina  Taufik,  R.,  Suhadi,  M., Danyati, R., & Bahasa Asing BSI Jakarta, A. (2017).  Pemaknaan  Terhadap  Fashion  Style
Remaja  di  Bandung. Jurnal  Komunikasi , 3 (September), 2579–3292.