Submitted: November 5 th , 2016, Revision: January 5 th , 2017, Accepted: March 5 th , 2017 ISSN: 2548-687X (cetak), ISSN: 2549-0087 (online) http://jurnal.unpad.ac.id/protvf

## STRATEGI PERENCANAAN PUBLIC RELATIONS NET. TV DALAM MEMBENTUK CITRANYA SEBAGAI TELEVISI MASA KINI
(Studi Deskriptif NET TV Dalam Membentuk Citranya Sebagai Televisi Kaum Millenials )
Shafira Putri Cita Utami 1 , Susanne Dida 2 , FX Ari Agung Prastowo 2
1 Bank Central Asia
2 Universitas Padjadjaran

## ABSTRAK
Penelitian yang berjudul ”Strategi Perencanaan Public Relations NET.TV dalam membentuk citranya sebagai Televisi Masa Kini”  bertujuan  untuk  mengetahui  analisa  riset  formatif,  menetapkan  dan  memformulasikan  strategi,  pemilihan  dan pengimplementasian taktik dan evaluasi yang dilakukan oleh NET.TV dalam membentuk citranya sebagai Televisi Masa Kini. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan jenis data kualitatif. Landasan konsep yang digunakan adalahh Strategy Planning for Public Relations dari Ronal D. Smith. Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara  dan  dokumen.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  menjalankan  strategi  perencanaan  public relations  dalam  membentuk  citranya  sebagai  Televisi  Masa  Kini  cukup  efektif.  Dalam  fase  riset  formatif  tahap  analisis situasi,  NET.TV  melihat  kesempatan  yang  ada  pada  zaman  sekarang  adalah  perkembangan  digital,  dan  NET.  Memilih segmentasi pasarmereka adalah family AB, konten tayangan dikemas sesuai dengan segment arsip asa rmereka,Dalam fase strategi, konten tayangan program disesuaikan dengan visi dan misi perusahaan serta identitas  mereka,  yaitu  menyajikan konten program yang educating, informating, dan entertaining . Fase taktik NET.TV memilih taktik komunikasi seperti tatap muka, dan juga beberapa alat media atau periklanan untuk promosi programnya. Fase evaluasi, NET. Melakukan evaluasi dengan  dibagi  menjadi  evaluasi  program  On  Air  dan  program  Off  Air,  evaluasi  program  On  Air  dilakukan  oleh  direksi, divisi sales  & production , dan jajaran atas lainnya, sedangkan untuk evaluasi program Off Air dilakukan oleh divisi PR. Saran yang ingin disampaikan peneliti kepada NET.TV sebaiknya NET.TV lebih memperhatikan hambatan yang adadengan perkembangan  digital,  dan  juga  lebih  mengadakan  kegiatan  yang  melibatkan  audiens  karena  lebih  efektif  dalam meningkatkan awareness publiknya. Kata-kata Kunci: Strategi, Public Relations , NET.TV

## NET. TV PUBLIC RELATION PLANNING STRATEGY IN SHAPING ITS IMAGE AS A TODAY TELEVISION
(Descriptive Study of Net. TV in Shaping Its Image As Millenials Television)

## ABSTRACT
The research entitled "NET.TV Public Relations Planning Strategy in shaping its image as Television Today" aims to know the  analysis  of  formative  research,  establishing  and  formulating  strategies,  selection  and  implementation  of  tactics  and evaluations undertaken by NET.TV in forming the current ranks as a today Television. This research uses descriptive method with qualitative data type. The foundation of the concept used is the Strategy Planning for Public Relations of Ronal D. Smith. Data collection methods used are observation, interviews and document study. The results of this study indicated that in  running  the  strategy  of  public  relations  planning  in  shaping  its  image  as  Today  Television  is  quite  effective.  In  the formative research phase of the situation analisis stage, NET.TV sees opportunities that exist today are digital developments. NET. TV Chose family AB segmentation as their market, the content of the impressions is packaged according to their market segmentation. In the strategy phase, program content is tailored to the company's vision and mission as well as their identity, whichpresents  educating,  informing,  and  entertaining  program  content.  Phase  tactics,  NET.  TV  selects  communication tactics such as face-to-face, as well as some media or advertising tools for its program promotion. Evaluation phase, NET.TV Evaluates into ‘On Air’ program evaluation and ‘Off Air’ program, ‘On Air’ program evaluation  is conducted by directors, sales & production division, and other top level, while for the evaluation of  ‘Off Air’ program is conducted by the public relation division. Researchers suggest NET.TV to acknowledge more attention to obstacles in digital development, and to also be more involve in activities that engage audiences as it is more effective in increasing its public awareness. Keywords: Strategy, Public Relations, NET.TV
___
Korespondensi: FX Ari Agung Prastowo, S.Sos., M.I.Kom. Universitas Padjadjaran. Jl. Raya Bandung- Sumedang Km. 21 Sumedang 45363. Email : ari.agung@unpad.ac.id

## PENDAHULUAN
Industri  pertelevisian  di  Indonesia  saat  ini sedang berkembang, ditandai dengan munculnya stasiun-stasiun televisi nasional dan televisi  lokal.  Televisi  yang  satu  dan  yang lainnya saling berlomba menyuguhkan program siaran  yang  menarik  sehingga  dapat  menarik penonton  dalam  jumlah  yang  banyak.  Akan tetapi, terkadang suguhan acara yang disiarkan hanya menarik dan menghibur penonton, tanpa memberikan edukasi  dan penciptaan nilai-nilai positif  yang  sesuai  dengan  norma-norma  yang ada dalam masyarakat.
Stasiun  televisi  baik  nasional  maupun lokaldi Indonesia berjumlah 15 stasiun, dimana masing-masing  stasiun  tv  mempunyai  tujuan, sasaran, dan ciri khas sebagai identitas masing- masing.  Diantara  ke  15  stasiun  tv  tersebut peneliti mencoba untuk mencari tahu keunikan dari  stasiun  TV  masing-masing,  dan  peneliti memilih  untuk  meneliti  NET.TV  dikarenakan NET. merupakan salah stasiun TV yang sedang berkembang di Indonesia.
NET.  dengan  taglinenya  “Televisi Masa  Kini”  merupakan  salah  satu  alternatif tontonan  hiburan  layar  kaca,  hadir  dengan format  dan  konten  program  yang  berbeda dengan  stasiun  TV  lain.  Sesuai  perkembangan teknologi  informasi,  memiliki  idealisme  untuk menciptakan nilai-nilai positif dalam masyarakat, NET. ingin mengedukasi masyarakat Indonesia agar tetap optimis dalam
1 Pra-riset dengan Mas Erry Adita staff divisi Public Relations NET TV, dilakukan via Whatsapp pada 30 Maret 2016
menghadapisegala persoalan sosial, politik, dan budaya dengan melihat dan mencari sisi positif dari situasi yang terjadi.
Berbicara  mengenai  segmentasi  kelas sasaran  penonton,  NET..  mempunyai  sasaran segmentasi  kelas  AB  plus  atau  menengah  ke atas,  dimana  NET.  mengincar  masyarakat generation Y atau generasi millennial, karena di zaman  yang  sudah  serba  digital/ digitalize masyarakat  tidak  bisa  terlepas  oleh  teknologi, sehingga sasaran mereka merupakan kelas yang bisa  membeli  teknologi  tersebut,  pola  hidup serta  kebiasaan  dengan  menyesuaikan  zaman millennial.
“Segmen  NET  itu  menengah  keatas, segmen family, anggota keluarga bisa menikmati  siaran  NET..  Bagaimana  NET. berdiri  dan  apa  yang  menjadi  dasar  NET. berdiri  adalah  opportunity,  ketika  semua stasiun  televisi  menayangkan  tayangan  yang menyasar ke kelas  B C  D atau ke bawah, dan orang-orang yang menengah keatas AB plus itu lebih  memilih  stasiun  tv  luar,  maka  NET. merupakan  satu-satunya  stasiun  TV  yang menjadi  kebanggan  anak  bangsa  yang  bisa mengakomodir kebutuhan masyarakat menengah ke atas tersebut. Segmentasi kita itu refer  to  millenials ,  orang-orang  yang  emang udah mengikuti perkembangan digital ” 1
Pernyataan  diatas  memperlihatkan bahwa  NET.  memilih  segmentasi  AB  sebagai pasar mereka, dimana segmentasi AB
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 dipercaya  sebagai  pembeli  untuk  mereka,  dan dalam  hal  ini  NET.  mencoba  mengakomodasi kebutuhan  segmentasi  AB  yang  belum dilakukan  oleh  televisi  lainnya.  Seperti pernyataan  yang  dituturkan  oleh  Mas  Erry selaku staff Public Relations pada saat peneliti sedang melakukan pra riset:
“Pasar  di  Indonesia  itu  masyarakat  CD, walaupun jumlah AB tidak sebanyak masyarakat  CD,  tapi  AB  yang  menjadi descicion  maker,  for  buying. Dari  alasan tersebut  kami  mencoba  menyasar  masyarakat AB.  CD  memang  kategori  yang  sering menonton  tv,  dengan  seringnya  menonton  tv menentukan jumlah rating & share . B bisa beli brand,  brandnya  mahal,  jadi  berujung  kepada placement product.” 2
Secara  umum  masyarakat  dibagi  menjadi high SES, middle SES, dan low SES. Menurut AGB  Nielsen  membagi  masyarakat  menjadi  5 segmen,  yaitu  golongan  A,  golongan  B, golongan  C,  golongan  D,  dan  golongan  E. Menurut Nielsen mayoritas penduduk Indonesia berada di golongan atau SES C. Itu lah sebabnya stasiun  televisi  di  Indonesia  memakai  gaya bercanda golongan C.
Tabel 1.1 ( Rating dan Share NET. berdasarkan SES
Januari-Februari) Channel Target/ Variable TVR Share NET. SES A 0.3 2.9 SES B 0.4 3.6 SES AB 0.4 3.4 SES C 0.2 2.0 SES DE 0.3 2.1 (Sumber:  file  Divisi  Research  and  Development NET 2016)
2 Pra-riset dengan Mas Rahmat Fitra Wibowo staff Divisi Public Relations NET TV, pada tanggal 10 April 2016
Tabel diatas memperlihatkan bahwa angka rating  terbesar  yang  tertinggi  jatuh  kepada segmentasi  AB,  itu  berarti  memperlihatkan bahwa NET. bisa menarik segmentasi publiknya,  namun  angka  rating  dan  share tersebut  terlihat  masih  kecil  dibandingkan dengan rating dan share program tv dari stasiun televisi  lainnya  seperti  data  di  gambar sebelumnya.
Program-program  NET.  dibuat  dengan tujuan  memenuhi  kebutuhan  masyarakat, kebutuhan  akan  hiburan  dan  informasi, semuanya  dipadu  menjadi  satu  diterjemahkan ke  dalam  program  yang  tentunya  bisa memenuhi  kebutuhan  masyarakat.  Dengan konsep dan format yang berbeda dengan televisi yang  ada  saat  itu  di  tanah  air.  Visinya, menyajikan  konten  program  yang  kreatif, inspiratif,  informatif,  sekaligus  menghibur. Konsep program dibuat sesuai dengan kebutuhan  segmentasi  pasarnya,  dan  dikemas sesuai  dengan  selera  mereka,  dan  juga  konten program  NET.  dibuat  menyesuaikan  apa  yang menjadi tren saat  ini  sehingga  Televisi  Masa Kini  dibuat  sebagai  identitas  mereka  dalam membuat programnya.
NET.  didirikan  dengan  semangat  bahwa konten  hiburan  dan  informasi  di  masa mendatang  akan  semakin  terhubung,  lebih memasyarakat,  lebih  mendalam,  lebih  pribadi, dan  lebih  mudah  diakses.  Karena  itulah,  sejak awal, NET. muncul dengan konsep multiplatform,  program  tidak  hanya  harus
ditonton melalui tv, namun juga melalui sosial media,  dan  beberapa  applikasi.,  sehingga pemirsanya  bisa  mengakses  tayangan  NET. secara  tidak  terbatas,  kapan  pun,  dan  di  mana pun.
NET.  memberikan  konten  program  sesuai dengan  selera  kaum  millennial,  bagaimana penyajian dan trend yang sedang berkembang di kalangan  kaum  millennial  tersebut,  NET. sajikan dengan selera mereka, adapun pengertian kaum millenials adalah:
“ Millenial Generations,  like  people,  have personalities,  and  Millennials  —  the American  teens  and  twenty-somethings who  are  making  the  passage  into adulthood at the start of a new millennium —  have  begun  to  forge  theirs:  confident, self-expressive, liberal, upbeat and open to change.  They  are  more  ethnically  and racially diverse than older adults .(Generasi Millenial, manusia, mempunyai  personaliti  yang  percaya  diri, ekspresif,  bebas,  dan  terbuka  terhadap perubahan.  Mereka  lebih  rasis  terhadap perbedaan  dibandingkan  dengan  orang yang lebih dewasa) ” 3
NET. TV memilih kaum millenials karena sifatnya  yang  terbuka  dengan  perubahaan, sehingga  salah  satu  strategi  NET.  untuk  hadir dengan multiplatform diharapkan bisa diterima dengan  baik.  Sebagai  target  sasaran  pasar mereka, penyajian konten program menyesuaikan  selera  dari  segmentasi  AB,  dan NET.  memanfaatkan  perkembangan  digital sebagai salah satu cara untuk bisa berkembang.Maka  dari  itu  sesuai  dengan
3 http://www.pewsocialtrends.org/2010/02/24/millenni als-confident-connected-open-to-change/ diakses pada tanggal 15 Juni 2016 pukul 14.24 WIB
semangat dan tagline nya sendiri untuk menjadi Televisi  Masa  Kini,  NET.  hadir  dengan  bisa menyesuaikan kebutuhan di zaman sekarang ini, masyarakat  bisa  mengakses  informasi  yang disajikan NET. melalui beberapa aplikasi  yang disediakan  sehingga  masyarakat  bisa  tetap menumbuh kekayaan informasi bersama NET. Dalam  setiap  konten  program  yang ditayangkan  oleh  NET.  melalui  televisi  tidak terlepas  dengan  usaha  NET.  juga  yang  ada dibalik  layar,  program  ON  Air  NET.  dibantu dengan  program  OFF  Air  yang  dibuat  dan dipegang langsung oleh divisi Public Relations NET.  sebagai  usaha  dalam  memasarkan program-programnya.
NET.  menjadikan  perekembangan  digital sebagai salah satu kesempatan yang besar dalam NET. untuk berkembang di dunia pertelevisian Indonesia  dan  menjadikannya  berbeda  dari stasiun televisi lainnya, dan dalam perkembangannya  di  pasar  Indonesia,  memilih segmentasi  pasar  AB  contohnya,  NET. menjadikan  hal  tersebut  bukan  sesuatu  yang bisa  menjadikannya  hambatan,  karena  dalam perkembangannya NET. mencoba untuk selalu mencontoh pertelevisian di luar Indonesia yang sudah  lebih  maju.  Seperti  pernyataan  yang disampaikan  oleh  Mas  Boya  selaku  supervisor Divisi Public Relations NET.TV:
“Pokoknya  kita  buat  program  tv  itu disesuaikan sama visi dan misi perussahaan,  harus  inovatif,  educating, informating,  dan  entertaining,.  Mas  Tama selalu  bilang  jangan  lihat  tv  di  Indonesia,
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 tapi harus selalu look up lihat ke tv-tv diatas kita  yang  ada  diluar  Indonesia  dan  contoh yang bagusnya.” 4
Pernyataan  diatas  memperlihatkan  bahwa NET. hanya mengacu kepada kesempatan yang ada  dalam  membangun  perusahaannya,  yaitu mempunyai  sasaran  segmentasi  yang  berbeda dari tv lain, kemudian menjadikan perkembangan  digital  sebagai  kesempatan untuk  bisa  menyajikan  programnya  melalui multiplatform,  dan  jika  ditanya  mengenai persaingan  dengan  pasar  Indonesia  lainnya, NET.  hanya  mengacu  kepada  tv  luar  negeri tidak ingin bersaing dengan televisi Indonesia. Disini peneliti melihat adanya ketidaksesuaian  NET.  dalam  melihat  situasi pasar  Indonesia,  dimana  seharunya  stasiun televisi  tetap  berpacu  kepada  penghitungan rating  dan  tentunya  penghitungan  rating  di Indonesia mayoritas dipegang oleh masyarakat segmentasi  C  dan  D  yang  memang  menjadi mayoritas pasar Indonesia, sehingga jika dilihat dari segi analisis situasi yang menjadi poin dari riset  yang  dilakukan  pada  saat  merencanakan sebuah  program  atau  acara,  peneliti  melihat ketidaksesuaian dengan konsep strategi perencanaan Public  Relations dari  Ronal  D.
Smith.
Analisis  situasi  masuk  kedalam  fase  riset formatif,  dimana  fase  tersebut  merupakan langkah  awal  bagi  sebuah  organisasi  atau perusahaan  untuk  bisa  menganalisis  hal-hal yang  berhubungan  atau  akan  menjadi  suatu hubungan  bagi  organisasi  atau  perusahaan  itu
4 Pra-riset dengan Mas Boya selaku Supervisor Divisi Public Relations NET TV, pada tanggal 10 April 2016
sendiri  sebelum  kedalam  pelaksanaan  sebuah program atau acara.
Berangkat dari konsep strategi perencanaan Public Relations NET.TV dari Ronal D. Smith, peneliti  ingin  meneliti  bagaimana  kesesuaian riset formatif, strategi, taktik, dan evaluasi yang dilakukan  oleh  NET.  TV  sebagai  bentuk perencanaan sebelum membuat sebuah program dalam  membentuk  citranya  sebagai  Televisi Masa  Kini.  P eneliti  ingin  meneliti  bagaimana strategi  NET.  dalam  mengemas  program- programnya  untuk  menjadi  yang  “Masa  Kini” sehingga  bisa  memenuhi  kebutuhan  pasar publiknya  yaitu  masyarakat  AB  atau  yang sekarang menjadi generasi Y, kaum millenials, orang-orang yang telah terterpa oleh perkembangan digital.

## Strategi Perencanaan Public Relations
Pada  penelitian  ini  menggunakan  konsep Strategi Public Relations yang dikaitkan dengan “Strategic Planning for Public Relations” dari Ronald D. Smith.
“ Strategic Planning for Public Relations is about making such decisions not by hunches or instinct,  but  by  solid  and  informed  reasoning that draws on the science of communication as well as its various art forms.” (Smith, 2005:2)

## A. Fase Riset Formatif
Riset  Formatif  adalah  fase  pertama  dalam perencanaan  strategis  ini,  yang  menjadi  fokus dalam riset formatif adalah untuk mengumpulkan  data  dan  informasi  yang berkaitan  dengan  situasi  dan  kondisi  dimana sebuah  strategi  akan  diterapkan.  (Smith,
2005:15)Dalam  fase  pertama  ini  ada  tiga analisis yang dilakukan:
a. Analisis  Situasi,  hal  yang  pertama  kali
dilakukan  dalam  merencanakan  sebuah perencanaan Public Relations atau marketing communication program adalah berhati-hati  dalam  menganalisis  situasi yang akan dihadapi organisasi/perusahaan.
(Smith, 2005:17)
b. Analisis  Organisasi,  Hal  dasar  dalam komunikasi  yang  efektif  adalah self
awareness (Kesadaran diri). Dalam tahap
ini untuk mengetahui bagaimana organisasi  atau  perusahaan  harus  ada beberapa  aspek  yang  diperhatikan  yaitu lingkungan  internal  (misi,  kinerja  dan sumber  daya),  persepsi  publik  (reputasi), dan  lingkungan  eksternal  (competitor maupun pendukung). (Smith, 2005:29)
c. Analisis  Publik,  merupakan  langkah
terakhir  dalam  fase  riset  formatif,  dalam analisis  public  dibutuhkan  kemampuan untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisis publik  yang  menjadi  isu  “kunci”dalam pelaksanaan  strategi.  (Dewey  dalam Smith, 2005: 42).

## A. Fase Strategi
Fase strategi adalah fase berikutnya dalam perencanaan  strategi,  dimana  pada  fase  ini  PR memfokuskan diri pada pengambilan keputusan serta  analisis  dampak-dampak  apa  saja  yang akan  muncul  akibat  pengambilan  keputusan tersebut. Strategi adalah keseluruhan perencanaan organisasi atau perusahaan, menjelaskan bagaimana organisasi atau perusahaan  menetapkan  apa  dan  bagaimana yang  akan  dicapai.  (Smith,  2005:67).  Ada  tiga langkah penting dalam fase ini yaitu:
a. Establishing goals and objectives.
b. Formulating action and respons
strategies.
c. Using Effective Communication .

## B. Fase Taktik
Dalam  fase  ini  membawa planner untuk memilih berbagai cara yang efektif, mengemas ide  kreatif  dan  strategis  menjadi  sebuah program  (Smith,  2005:  156).  Fase  ketiga  ini mempertimbangkan  berbagai  macam  alat komunikasi sebagai bagian dalam cara penyampaian. Dua langkah penting dalam fase ini adalah:
a. Choosing Communication Tactics.
b. Implementing the strategic plan.

## C. Fase Evaluasi
Evaluasi  program  merupakan  sebuah pengukuran yang sistematis mengenai efektivitas setiap strategi yang sudah diterapkan apakah sudah mencapai objektif yang ditetapkan. (Smith, 2005: 237)
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 Ada  tiga  tahapan  dalam  proses  atau  evaluasi program: implementation  reports,  progress reports and final evaluation.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah  metode  deskriptif,  metode  deskriptif adalah  suatu  metode  dalam  meneliti  status sekelompok  manusia,  suatu  objek,  suatu  set kondisi,  suatu  sistem  pemikiran  ataupun  suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian  deskriptif  adalah  untuk  membuat deskripsi,  gambar-gambar,  atau  lukisan  secara sistematis,  factual  dan  akurat  mengenai  fakta- fakta, sifat-sifat serta hubungan antara fenomena yang diselidiki.
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan  secara  akurat  mengenai  fakta dan  fenomena  yang  ada  dan  ditujukan  untuk mengumpulkan  informasi  aktual  secara  rinci, dalam  hal  ini  peneliti  ingin  mengetahui fenomena yang ada mengenai NET.TV sebagai salah  satu  stasiun  televisi  yang  menyasar segmentasi  masyarakat  AB,  sementara  pasar Indonesia mayoritas diisi oleh masyarakat CD, sehingga  peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana strategi  NET.TV  dalam  menyasar  segmentasi AB  tersebut  sehingga  dipandang  sebagai Televisi Masa Kini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa riset formatif yang dilakukan NET TV  dalam  membentuk  citranya  sebagai Televisi Masa Kini.

## Analisis Situasi
Sejak  pertama  kali  NET.  berdiri,  NET. mempunyai visi misi untuk menjadikan televisi
yang  bisa  memberikan  hiburan,  mendidik,  dan memberikan informasi yang bisa mencerdaskan kehidupan  masyarakat  sehingga  diperlukan adanya  strategi  yang  matang  untuk  awal mulanya,  diawali  dengan  segmentasi  pasar NET.  sendiri  yang  memilih  masyarakat  AB yang  menjadi  acuan  dalam  membuat  program, ditambah dengan situasi yang ada disekitar dan juga keadaan dari organisasi baik secara internal maupun  eksternal.  Dalam  buku Strategic Planning Public Relations oleh Ronald D. Smith (2005:17)  bahwa  dalam  menganalisis  situasi diperlukan  adanya  dua  hal  yang  harus diperhatikan, yaitu:
 Opportunity .              Dalam  penelitian  ini, NET. sudah memeperhatikan faktor kesempatan,  dimana  kesempatan  yang  dirasa adalah perkembangan digital yang sangat pesat pada  masa  kini,  sehingga  hal  tersebut  NET. rasa  harus  memanfaatkan,  dengan  cara  untuk hadir  menjadi  media  yang  sadar  akan digitalisasi,  NET.  mencoba  mengembangkan segala informasinya kedalam bentuk multiplatform,  yang  bisa  diakses  dimana  pun oleh siapa pun kapan saja secara praktis dengan hanya memandaatkan gadget masing- masingnya.
Penyebaran  informasi  bisa  dilakukan  oleh siapa saja, kapan saja, apa saja, dan dengan cara apa saja. Meskipun masih menimbulkan pro dan kontra  munculnya  istilah citizen  journalism (jurnalisme  warga  negara)  menjadi  hal  yang baru  dalam  penyebaran  informasi.  Dengan internet dan perantaraan blog, semua orang bisa menjadi  jurnalis.  NET.  juga  memanfaatkan
perkembangan  tersebut  untuk  publiknya  dapat ikut serta menyebarkan informasi secara mudah, dan waktu yang bertepatan juga.
Seperti  yang  dikatakan  oleh  Wishnutama Kusubandio  selaku  CEO  NETMediatama bahwa  Perkembangan  digital  sangat  baik  bagi perkembangan industry televisi, NET. yang kita bangun adalah industri konten artinya memberikan ruang atau medium baru buat kita untuk  mendistribusikan  konten  kita,  digital  itu bagi kita itu bukan sebuah threadh tapi sebuah opportunity .
 Obstacle .            Dan  untuk  faktor  ini,  NET. merasa yang menjadi sebuah hambatan dalam NET. berkembang tidak dijelaskan secara rinci karena menurut peneliti NET. ingin mengembangkan dirinya tanpa melihat hambatan  yang  ada  tapi  lebih  kepada kesempatan  apa  yang  ada  itulah  yang  mereka manfaatkan.Apabila  dikatikan  dengan  konsep daiatas, dapat diketahui bahwa NET. TV tidak sesuai  dengan  konsep  diatas  karena  tidak terlalu memperhatikan faktor hambatan, NET. lebih  melihat  hal-hal  yang  bisa  menjadi kesempatannya  untuk  berdiri  namun  tidak terlalu memperdulikan faktor hambatan.

## Analisis Organisasi
Menurut Smith (2005:29-34)Langkah selanjutnya yang harus diperhatikan dalam fase riset  formatif  adalah  Analisis  Organisasi,  hal dasar dalam komunikasi yang efektif adalah self awareness (Kesadaran  diri).  Dalam  tahap  ini untuk  mengetahui  bagaimana  organisasi  atau perusahaan  harus  ada  beberapa  aspek  yang
diperhatikan  yaitu  lingkungan  internal  (misi, kinerja  dan  sumber  daya),  persepsi  publik (reputasi), dan lingkungan eksternal (competitor maupun pendukung).
Internal Environment/ Lingkungan Internal, karena seorang Public Relations tidak hanya bagus kata-kata, namun juga dilihat dari penampilan yang akan memperlihatkan performa  organisasinya  sendiri.  Berikut  yang termasuk kedalam lingkungan internal:
a. Performance .  Hal  ini  merupakan  poin utama,  dimana  produk  yang  dihasilkan merupakan kunci dari bagaimana cara orang untuk  menilai  suatu  kualitas  perusahaan, untuk  itu  NET.  ingin  memberikan  sajian konten  yang  bisa  memajukan  perusahaan dan masyarakatnya.
b. Niche .  Popularitas  dari  Wishnutama  yang telah  berkarya  di  dunia  pertelevisian Indonesia  menjadi  suatu  nilai  tersendiri, sejak terlihatnya rencana untuk membangun NET.TV banyaknya antusiasme dari masyarakat untuk melihat bagaimana karya yang akan dihasilkan oleh NET.TV.
c. Structure . Peran divisi PR NET.TV terlihat dari bagaimana program Off Air menyokong  program  On  Air  NET.TV  dari mulai  pra  produksi,  promosi,  dan  juga peralihan  untuk  melanjutkan  program menjadi  seri  kedua  memperlihatkan  peran divisi PR sendiri.
d. Internal  Impediments .  Mempertimbangkan halangan  atau  hambatan  yang  ada  di perusahaan  yang  membatasi  kefektifitasan program Public Relations .
NET.TV  mempunyai  tagline  “Televisi Masa Kini” dalam  artian ingin  menjadikannya sebagai  televisi  yang  menyajikan  apa  yang menjadi  kebutuhan  dan  mengikuti  apa  yang sedang  ada  di  “Masa  Kini”  dan  dikemas
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 mengikuti  selera  masyarakat  AB.Wishnutama dalam ekslusif wawancara dengan MuvilaExclusive posted by Youtube on 31 July 2015, Filosofi  kami  dalam  membuat  sebuah karya  mencerminkan  filosofi  kami  dalam mencerminkan  hidup,  bagi  kami  televisi merupakan  lebih  dari  sebuah  kotak  apa  yang mata  ini  lihat,  telinga  ini  dengar,  dan  jiwa  ini rasakan  melalui  sebuah  karya.  Suatu  tempat bagi  kami  untuk  melahirkan  kreasi  baru  untuk memperkenalkan identitas anak bangsa. NET.TV  ingin  membangun  persepsi  publik bahwa  televisi  bukan  hanya  sekedar  alat  yang bisa  memberikan  sajian  audio  visual  namun juga menghasilkan sebuah karya yang disesuaikan dengan filosofi dalam membangun NET. sendiri.
External Environment/ Lingkungan Eksternal. Pada analisis ini meliputi supporters, competitors, opponent, dan external impediments. Berikut penjelasan masing- masing:
a. Supporters .  Setiap  organisasi  mempunyai kelompok supporters, individu atau kelompok  yang  sedang  atau  setidaknya berpotensial  untuk  mmbantu  organisasi untuk mencapai objektif. Supporter
NET.TV  disini  bisa  disebutkan loyal audience NET.  yang  disebut  dengan  NET.
Ranger.
b. Competitors . Kebanyakan organisasi memiliki competitor, individu atau kelompok  yang  melakukan  hal  yang  sama dengan organisasi dan di arena yang sama.
c. Opponents .  Individu  atau  kelompok  yang berlawnan  dengan  organisasi,  mereka
berpotensi untuk merusak organisasi dengan melakukan segala kemampuan demi mencapai misi mereka dan mencapai tujuan mereka.
d. External  Impediments .  Meliputi  sosial, politik, dan faktor ekonomi yang berada di luar  organisasi  yang  mampu  membatasi keefektifitasan program Public Relations .
Dalam  aspek  lingkungan  internal,  NET. selalu  mengedepankan  karyawannya  untuk lebih  kreatif  dan  inovatif  sehingga  bisa memberikan program yang lebih fresh dan beda daripada  stasiun  tv  lainnya,  sehingga  program tersebut  bisa  menghantarkan  mereka  kepada persepsi publik yang akan melihat NET. sebagai stasiun  Televisi  Masa  Kini,  dan  untuk komponen  eksternalnya  sendiri  (competitor maupun pendukung), karyawan NET. selalu di doktrin  untuk  melihat  atau  mencontoh  televisi yang  lebih  baik  sehingga  bisa  memberikan gambaran  yang  baru  dalam  berkarya.Dari konsep yang dijelaskan, NET. telah melakukan analisis organisasi dengan mengetahui lingkungan  internal,  persepsi  publiknya,  dan lingkungan eksternalnya dengan sesuai.

## Analisis Publik
Langkah  selanjutnya  dalam  riset  formatif ini  adalah  analisis  publik,  dimana  dalam merencanakan  sesuatu  harus  diketahui  sasaran publik yang ingin ditujunya, sehingga program yang  akan  dibuat  atau  dirancang  akan  sampai kepada  orang  yang  tepat.Smith  (2005:44) memaparkan beberapa cara untuk mengidentifikasi  publik  yang  juga  menjadi karakteristik penting dari publik yakni:
1. Distinguishable .  Artinya  adalah  bahwa publik bisa secara tepat diidentifikasi secara spesifik,  contohnya  publik  NET.  dipilih berdasarkan  visi  misi  perusahaan  yang menginginkan  program-program  disajikan untuk menyesuaikan dengan perkembangan zaman yang ada yaitu zaman digital.
2. Homogeneous . publik NET. adalah masyarakat Indonesia dengan sasaran yaitu segmentasi masyarakat AB, dimana masyarakat  tersebut  mempunyai  kesamaan dalam  keinginannya  untuk  menonton televisi.
3. Important  to  your  organization .  NET. memilih  segmentasi  pasar  AB  dengan pertimbangannya sendiri, yaitu salah satunya  karena  kebutuhan  masyarakat  AB yang  belum  bisa  dipenuhi  oleh  stasiun televisi  lainnya  sehingga  NET.  mencoba hadir untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
4. Large  enough  to  matter .  Segmentasi  AB dipilih NET. karena dengan harapan mereka yang  termasuk  kedalam  kaum millenials adalah orang-orang yang mengikuti perkembangan  dunia  digital,  hidupnya kebergantungan dengan alat digital, sehingga  pemilihan  masyarakat  AB  bisa mempengaruhi  masyarakat  segmentasi  CD
dan yang lainnya
5. Reachable .  Pemilihan  segmentasi  AB adalah salah satunya untuk tujuan marketing, dimana segmentasi AB
dipercaya  untuk  menjadi decision  for buying , buying disini  dalam  artian  untuk membeli slot iklan.
Konsep  mengenai  kaum  millennial  diatas sangat cocok untuk menggambarkan kebutuhan publik  NET.TV,  dimana  sasaran  pasar  NET. sendiri  adalah  masyarakat  yang  bisa  terbuka akan perkembangan digital dan siap menerima inovasi baru, dan juga mereka bisa berkontribusi  terhadap  ide-ide  baru  entah
dengan  cara  hanya  menerima  ide  tersebut  atau terlebih lagi mengembangkannya.
Penetapan  dan  formulasi  strategi  NET  TV dalam membentuk citranya sebagai Televisi Masa Kini.
Menetapkan Tujuan ( Goals ) dan Objektif
Menurut  pendapat  J.  L  Thompson  (1995) mendefinisikan  strategi  sebagai  cara  untuk mencapai  sebuah  hasil  akhir.  Hasil  akhir menyangkut tujuan dan sasaran organisasi. Dari pernyataan  tersebut  bisa  dihubungkan  bahwa dalam membangun perusahaannya, NET.  yang baru  berdiri  3  tahun  di  Indonesia  kerap menyusun berbagai cara untuk mencapai tujuan mereka menjadi salah satu Televisi Masa Kini. Sehingga  diperlukan  strategi  yang  digunakan demi  mencapai  tujuannya  tersebut.  Dengan salah  satu  caranya  yaitu  menayangkan  konten program On Air dengan didorong oleh kegiatan OFF Airnya sendiri.
Berikut  penentuan  objektif  perusahaan, Smith  (2005:73)  menjelaskan  ada  beberapa kriteria yang spesifik untuk membantu perusahaan  dalam  menetapkan  objektifnya, antara lain:
 Goal rooted . Objektif dari NET.TV adalah menjadikan  NET.TV  sebagai  penyedia program  televisi  yang  Televisi  Masa  Kini dan program tersebut sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
 Public  Focused. Objektif  berkaitan  erat dengan  beberapa  publik  berdasarkan  pada keinginan,  ketertarikan  dan  kebutuhan publik itu sendiri. Objektif bagi satu orang
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 mungkin  saja  sama  dengan  objektif  bagi publik  lain,  tetapi  masing-masing  harus tetap  diidentifikasikan.  Ketertarikan  publik yang  diidentifikasikan  adalah  menyajikan program  yang  memenuhi  konten  sesuai dengan perkembangan zaman.
 Expilicit. NET.  didirikan  dengan  semangat bahwa  konten  hiburan  dan  informasi  di masa  mendatang  akan  semakin  terhubung, lebih memasyarakat, lebih mendalam, lebih pribadi, dan lebih mudah diakses dimanapun.
 Measurable. Maksudnya  disini  sebuah objektif  haruslah  tepat  dan  dapat  diukur misalnya seperti objektif NET.TV dalam hal ini  adalah  60%  penonton  NET.TV  telah mengakses platform NET.TV dalam menonton tayangannya.
 Singular. Artinya  Dalam  hal  ini  yang menjadi objektif NET.TV adalah
segmentasi pasar utama yang disasar adalah masyarakat
AB dari keseluruhan
masyarakat Indonesia.
 Challenging. Yang  menjadi  tantangan NET.TV adalah bagaimana menarik masyarakat  AB  sehingga  bisa  menaikkan rating  NET.  karena  mayoritas  masyarakat AB menggunakan tv cable untuk menonton televisi,  sehingga  menurunkan  jumlah rating televisi.
 Attainable. Objektif  harus  tinggi  tapi  juga jangan  terlalu  tinggi  karena  bagaimanapun tetap harus realistis dan disesuaikan dengan sumberdaya dan kebutuhan perusahaan.
Menurut Wishutama selaku CEO NET.TV sendiri  mengenai  tujuan  dari  dibangunnya NET.TV  adalah  dalam  membuat  sebuah  karya mencerminkan filosofi kami dalam mencerminkan  hidup,  bagi  kami  televisi merupakan  lebih  dari  sebuah  kotak  apa  yang mata  ini  lihat,  telinga  ini  dengar,  dan  jiwa  ini rasakan  melalui  sebuah  karya.  Suatu  tempat bagi  kami  untuk  melahirkan  kreasi  baru  untuk memperkenalkan identitas anak bangsa.

## Memformulasikan Tindakan dan Strategi
Seperti yang sudah diketahui bahwa dalam menjalankan strategi, tentunya tidak semuanya bisa  berjalan  dengan  lancar  sesuai  dengan rencana. Kondisi di lapangan dimana PR harus menghadapi  publik  yang  beragam  menajdi tantangan  tersendiri,  sehingga  perusahaan  pun harus memiliki strategi tertentu dalam mengatasinya atau lebih dikenal sebagai strategi reaktif.  Menurut  Smith  (2005:82)  yang membagi  ranah  proatif  strategi  adalah  sebagai berikut:
Organizational  performance. Penampilan organisasi  adalah  hal  pertama  dan  yang  paling penting dalam mengembangkan strategi komunikasi.  NET.TV  dalam  hal  ini  menuntut karyawannya untuk bisa memberikan tayangan yang kreatif dan inovatif sehingga memberikan konten tayangan yang berbeda lainya, dan juga untuk  mengikuti  perkembangan  zaman  yang serba  digital  NET.  mencoba  hadir  untuk  bisa diakses  melalui  media  digital  menyesuaikan kebutuhan  dan  ketertarikan  masyarakat  AB yang merupakan masyarakat millenials.
Audience  Participation .  Strategi  yang penting  selanjutnya  dalam  perencanaan Public
Relations adalah  partisipasi  dari  audiens. Keterlibatan audiens menggunakan komunikasi dua arah dan kemampuan menggaet audiens dan publik di dalam aktivitas komunikasi.
Special  Events. Special  Events  adalah salah  satu  hal  yang  bisa  berpengaruh  dalam mengumpulkan  keterlibatan  audiens.  Kegiatan ini  adalah  salah  satu  aktivitas  organisasi  yang bisa mengembangkan dan menerima kesempatan  untuk  organisasi  menumbuhkan perhatian  dan  penerimaan  dari  publik.  Banyak tipe dari Spesial events, yakni:
 Artistic  programs ,  misalnya  pertunjukkan seni
 Competitions ,  misalnya  lomba  olahraga atau lomba essay
 Community  events ,  misalnya  festival, parade
 Holiday  celebration  for  civic, misalnya perayaan hari besar
 Observances , misalnya hari ulang tahun
 Progress  oriented  activities ,  misalnya perayaan batu pertama, peluncuran pembukaan.
NET.  melakukan  kegiatan  special  events seperti contoh adalah HUT NET yang dirayakan pada setiap bulan mei setiap tahunnya, dengan mencirikan  mengundang  artis  atau  penyanyi bertalenta dari luar negeri sebagai tamu utama, dan pemberian penghargaan bagi para pembuat karya  seni  di  dunia  hiburan  Indonesia  menjadi hal yang dibanggakan NET. untuk bisa berbeda dari yang lainnya, kemudian ada juga perayaan hari  besar  misalnya  Konser  Kemerdekaan,
dimana NET. mencoba untuk mnyajikan sajian music dari artis dan penyanyi bertalenta dalam rangka Hari Kemerdekaan Republik Indonesia. Alliances  and  Coalitions .  Saat  dua  atau lebih  organisasi  bergabung  bersama  dengan suatu tujuan tertentu, mereka mengombinasikan energi  untuk  melihat  kesempatan  yang  ada untuk strategi komunikasi. Dalam hal ini NET. mencoba  untuk  melakukan pers  engagement , dimana  NET.  merangkul  rekan-rekan  media untuk  bisa  tetap  berhubungan  dengan  baik, karena  NET.  percaya  media  mempunyai peranan  besar  dalam  pengaruh  organisasi, sehingga pers selalu  dilibatkan  oleh  NET. dalam  setiap  kegiatan,  tidak  hanya  dalam bentuk  yang  biasa  dilakukan  seperti pers conference tapi  juga  dilibatkan  dari  awal misalnya  mencoba  menjalin  hubungan  dengan para blogger ,  dimana  NET.  percaya  blogger dapat  membawa  penikmat  tulisannya  kedalam sudut pandang mereka, NET. menjalin hubungan  dengan blogger dengan  harapan mereka  bisa  memberikan  tulisan  mengenai NET. dengan sudut pandang yang baik sehingga penikmatnya  atau  pembacanya  bisa  terbawa kedalamnya.
Pemilihan dan implementasi taktik NET TV dalam membentuk citranya sebagai Televisi Masa Kini.
Memilih Taktik Komunikasi
Menurut
Smith (158-159) taktik komunikasi  merupakan elemen  yang terbentuk dalam  sebuah  rencana  strategis,  dengan  kata lain  ini  adalah  apa  yang  publik  lihat  dan lakukan, misalnya seperti pemberitaan,
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 billboard,  dan  banyak  lagi.  Taktik  juga merupakan sebuah elemen yang harus memiliki budgeting  tersendiri,  sehingga  perencanaannya secara akurat juga dibutuhkan. Terdapat empat taktik yang bisa digunakan perusahaan yaitu: 1. Interpersonal  communication .  Merupakan sebuah taktik yang
menawarkan kesempatan  untuk  berkomunikasi face  to
face dengan publik.
2. Organizational  media .  Merupakan  bentuk publikasi yang dibuat oleh perusahaan yang dikontrol  pesannya, timing,  packaging dan saluran  distributinya.  Pengaturan timing misalnya  seperti  publikasi  yang  dilakukan setiap  hari,  seminggu  sekali,  dua  minggu sekali atau sebulan sekali.
3. News  media .  Penciptaan  sebuah  presentasi dari  perusahaan  kepada  publik  secara  luas dengan memanfaatkan media massa seperti Koran, majalah, tabloid, radio, televisi atau internet.  NET.  sebagai  salah  satu  stasiun televisi yang mengedepankan multiplatform dengan menggunakan media digital tentunya  banyak  memiliki  aplikasi  dan sosial  media  sehingga  untuk  pemanfaatan news  media ,  NET.  lebih  menggunakan sarana promosi melalui media digital karena dirasa  bisa  memudahkan  publiknya  untuk mengakses dimana pun dan kapanpun.
4. Advertising and promotional media.
Perusahaan  menggunakan  media  yang bersifat eksternal dan bisa dihadapkan pada publik  secara  luas.  Kekurangan  dari  taktik ini  adalah  komunikasi  hanya  bersifat  satu arah  yaitu  dari  iklan  kepada  publik.  NET. menggunakan sarana promosi print advertising  media seperti  iklan  di  majalah maupun  iklan  yang  dipasang  di  billboard, dan  juga electronic  media  advertising seperti  iklan  di  tv,  spot  di  radio,  dan  yang terakhir promotional  items seperti  stiker NET., kaos NET.

## Implementasi Strategi PR
Langkah ini diharapkan dapat berlangsung dengan sukses, Smith (2005:217-218) menjelaskan bahwa dalam pengimplementasian ini,  harus  dipastikan  terlebih  dahulu  langkah- langkah yang sudah dilakukan berikutnya antara lain:
 Pernyataan mengenai prinsip-prinsip penting dalam pelaksanaan strategi.
 Penekanan  analisis  situasi  yang  dijelaskan pada langkah kedua dan ketiga diatas.
 Presentasi dari rekomendasi yang ada untuk pencapaian  tujuan  dan  objektif,  strategi serta taktik yang digunakan oleh PR selama pelaksanaan strategi.
 Penekanan  dalam  penggunaan  budget apakah sudah sesuai dengan yang diperhitungkan sebelumnya. Budget menjadi  salah  satu  hal  yang  sensitif  dan penting dalam pelaksanaan strategi, apabila terlalu banyak budget yng digunakan
 Evaluasi hasil pelaksanaan strategi PR.
Dalam poin ini peneliti tidak melihat NET. memakai konsep ini dalam pengerjaan strateginya,  NET.  dalam  menentukan budget memakai  konsep low  budget  and  high  impact , dimana  budget  yang  cukup  bisa  memberikan dampak  yang  besar,  tujuan  dan  penyampaian pesan  yang  dirasa  penting  bagi  NET.  untuk publiknya dan juga untuk timeline sendiri dalam pelaksanaan  On  Air  menyesuaikan rating ,  dan untuk  pelaksanaan  program  Off  Air,  divisi  PR menyesuaikan  dari  perencanaan  hingga  pasca produksi.
Evaluasi  yang  dilakukan  NET  TV  dalam membentuk  citranyasebagai  Televisi  Masa Kini.
Dalam  fase  evaluasi,  NET.TV  tidak melakukannya sesuai dengan konsep perencanaan Public  Relations dari  Ronald  D. Smith, sehingga menurut peneliti antara realita dan  konsep  tidak  ada  kecocokkan.  Belum  lagi evaluasi    yang  dilakukan  oleh  NET.  belum secara  terjadwal,  tidak  ada  waktu  untuk pelaksanaan evaluasi sehingga memperlihatkan ketidakcocokan  antara  realita  yang  dilakukan oleh NET. dengan konsep dari Smith.
Untuk  seorang  Public  Relations  sendiri sebenarnya  dalam  melakukan  evaluasi  bukan hanya  sekedar  untuk  mengevaluasi  bagus  atau tidaknya program itu, dan sukses atau tidaknya program  itu  dilihat  dari  indicator  publik  yang bisa  digaet  misalnya,  tapi    dalam  taahapan evaluasi  seorang  praktisi  Public  Relations sendiri pasti melihat bagaimana suatu program tersebut dapat mencapai objektif yang ditargetkan,  misalnya  program  A  menargetkan untuk mengubah sikap masyarakat, banyak hal yang  harus  diperhatikan  jadi  tidak  hanya sekedar  jumlah  atau  sukses  atau  tidaknya  itu diukur  dari  bagaimana  program  tersebut mencapai objektifnya.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dipaparkan  pada  bab  sebelumnya,  maka  dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Dalam  fase  formatif  tahap  analisis  situasi,
NET.TV melihat kesempatan yang ada pada zaman  sekarang  adalah  perkembangan digital, dan NET. mencoba untuk memanfaatkannya, sedangkan untuk
hambatannya, NET. tidak terlalu memperlihatkan apa yang menjadi hambatan  mereka.  Untuk  poin  analisis publik, NET.TV memilih segmentasi pasar mereka adalah family AB atau dalam hal ini adalah  kaum  millenials,  konten  tayangan dikemas  sesuai  dengan  segmentasi  pasar mereka, dan untuk poin analisis organisasi, NET.  TV  menuntut  karyawannya  untuk lebih  inovatif  dan  kreatif  sehingga  akan memberikan  konten  yang  lebih  kreatif  dan berbeda, dan menjadikannya sebagai Televisi  Masa  Kini  yang  kontennya  bisa menyesuaikan  dengan  yang  ada  di  Masa Kini.
2. Dalam  fase  strategi,  konten  tayangan program  disesuaikan  dengan  visi  dan  misi perusahaan  serta  identitas  mereka,  yaitu menyajikan konten program yang educating,  informating, dan entertaining , serta  menjadikannya  Televisi  Masa  Kini dengan  memanfaatkan digitalife sehingga bisa  diakses  di  berbeagai  platform,  NET. juga  menyajikan special  events sebagai contoh HUT NET, dan perayaan hari besar, NET.  juga  melakukan engagement dengan pers terutama blogger, dan dalam penyampaian pesannya, CEO NET. dibantu divisi  PR  menjadi  komunikator  yang dipercaya  untuk  menyampaikan  pesannya terhadap publiknya.
3. Fase  selanjutnya  adalah  taktik  dimana NET.TV memilih taktik komunikasi seperti tatap  muka,  dan  juga  beberapa  alat  media atau periklanan untuk promosi programnya.
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 61-76 Untuk  komunikasi  tatap  muka  sendiri dilakukan oleh divisi PR dengan melakukan FGD kepada loyal audience nya  yang biasa disebut  NET  Ranger,  dan  untuk  pemilihan media  promosi  dan  iklan  NET.  melakukan printed media dan juga electronic media.
4. Untuk  Fase  terakhir  adalah  evaluasi,  NET. melakukan evaluasi dengan dibagi menjadi evaluasi  program  On  Air  dan  program  Off
Air,  evaluasi  program  On  Air  dilakukan oleh  direksi,  divisi sales&production ,  dan juga  jajaran  atas  lainnya,  sedangkan  untuk evaluasi  program  Off  Air  dilakukan  oleh divisi PR.
Adapun saran yang diusulkan penulis antara lain:
1. Untuk analisis situasi, sebaiknya NET. lebih
memperhatikan  juga  apa  yang  menjadi hambatan  dalam  segala  aspek,  baik  dari competitor,  publiknya,  dan tren yang  ada, tidak  hanya  memperhatikan  apa  yang menjadi kesempatan.
2. Special events seharusnya banyak diadakan, dan kegiatan program Off Air seperti radio promotion  juga  banyak  diadakan  karena lebih  meningkatkan awareness publik
terhadap NET.
3. NET.TV seharusnya lebih banyak
melakukan  FGD  dengan loyal  audiens di daerah yang terutama tidak terjangkau oleh NET.  sehingga loyal  audiens tersebut  bisa mengetahui  bahwa  NET.  bisa  dijangkau dengan  berbagai  platform  tidak  harus menonton televisi.
4. Untuk evaluasi seharusnya NET. melakukan evaluasi tersebut secara berkala dan dijadwalkan waktu evaluasinya, sehingga bisa meningkatkan efektifitas dan kualitas program-programnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  Elvinaro.  2007. Filsafat  Ilmu Komunikasi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media
Cutlip,  dkk.  2005. Effective  Public  Relations. Jakarta. PT. Tunas Jaya Lestari Jefkins, Frank. 1995. Public Relations. Jakarta. Erlangga
Moleong,  Lexy.  2010. Metode  Penelitian Kualitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Morissan,  M.A.  2010. Teori  Komunikasi Massa. Bogor. PT. Ghalia Indonesia Mulyana dan Solatun. 2008. Metode Penelitian Komunikasi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Nasrullah, Saputra. 2011. Public Relations 2. 0. Depok: Gramata Publishing Oliver, Sandra. 2001. Public Relations Strategy . London. Kogan Page Ltd.
Rakhmat,  Jalaludin.  2007. Metode  Penelitian Komunikasi.. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya
Ruslan,  Rosady.  2007. Manajemen  Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta: Rajagrafindo Persada
Soemirat  dan  Elvinaro.  2010. Dasar-dasar Public  Relations .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian  Kualitatif .
Bandung:  Alfabeta  Simbiosa  Rekatama Media ________. 2013. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed  Methods) .  Bandung:  Alfabeta Simbiosa Rekatama Media
Sumber Jurnal:
Journal.unpad.ac.id lib.ui.ac.id
Eddy,  Linda,  Sean:  2010.  New  Generation,
Great  Expectations:  A  Field  Study  of  the Millenial Generation
Sumber lainnya:
http://content.time.com/time/magazine/article/0 ,9171,1640395,00.html diakses pada tanggal 8 agustus 2016 pukul 17.27 WIB http://www.straight.com/article-
130265/millennials-in-the-workplace diakses pada tanggal 8 agustus 2016 pukul 17.28
http://www.millennialmarketing.com/who-are- millennials/ diakses pada tanggal 8 agustus 2016 pukul 17.32
http://www.datacon.co.id/Internet2008Ind%20TVc able.html diakses pada tangga; 30 Agustus 2016 pukul 14.28