DOI : https://doi.org/10.35870/ajad.v2i1.26
Pelatihan Jaringan Digital Marketing Sebagai Sarana Penunjang Pemasaran Produk UMKM di Desa Sukopuro, Jabung, Kabupaten Malang Jawa Timur
Tri Kristianti 1 , Wirawan Aryanto Balol 2 , Peni Puspitasari 3*
1,2,3 Prodi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Wisnuwardhana Malang, Jalan Terusan Danau Sentani No.99, Malang, Provinsi Jawa Timur, Indonesia.
Author’s Email : trikristianti@wisnuwardhana.ac.id 1 , wirawan@wisnuwardhana.ac.id 2 , Corresponding Email : penipuspitasari@wisnuwardhana.ac.id 3 .
Article History: Received: Nov 23th 2021 Revised: Nov 29th 2021 Accepted: Dec 8th 2021 Published: Jan 1th 2022
Abstract: Sukopuro  Village  has around  a  hundred MSME  actors  with  processed  local  agricultural products  which  are  dominated  by  cassava.  The COVID-19  pandemic  has  reduced  the  number  of orders for MSME products in Sukopuro Village. One of the factors causing delays in product marketing is the limited knowledge of MSME actors on how to sell boldly (online). This training aims to provide insight as  well  as  the  practice  of  creating  a  digital marketing  network  in  order  to  increase  the marketing  of  MSME  products  in  Sukopuro  Village, Jabung  District,  Malang  Regency,  East  Java.  This training  is  carried  out  in  the  following  stages;  1) data  collection  by  direct  observation  and observation, 2) preparation of counseling consisting of  requests  for  permits  to  village  officials, preparation  of training materials and  media used, 3)  implementation  of  counseling  by  the  process  of providing material through offline media, 4) activity evaluation. The results of this counseling are aimed at  helping  participants  who  do  not  understand marketing strategies boldly (online) to understand how to have an email account and social media to be used as a means to market their MSME products.
Keywords: Product Marketing; MSME ’ s; Digital Marketing; Unidha KKn Malang.

## Pendahuluan
Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) merupakan bagian dari agenda tahunan yang diselenggarakan oleh Universitas Wisnuwardhana menurut Pedoman Pelaksanaan KKN di Perguruan Tinggi yakni sekitar 3-4 SKS demi menunjang keterampilan mahasiswa [1] dalam hidup bermasyarakat [2]. Tujuan dari kegiatan KKN ini adalah agar mahasiswa belajar  menjadi  seorang problem  solver sehingga  kegiatan  desa  dilakukan  dan direncanakan oleh mahasiswa sendiri dengan bantuan moral dan dukungan penuh dari Tim  Panitia  KKN,  Dosen  Pembimbing  Lapangan  (DPL),  Perangkat  Desa,  Tokoh Masyarakat, Organisasi Masyarakat dan Dinas/Instansi terkait.  Kegiatan ini juga melatih mahasiswa  agar  lebih  siap  dalam  menghadapi  segala  persoalan  dalam  kehidupan bermasyarakat, sehingga diharapkan Ketika mereka lulus dapat menerapkan ilmu yang telah  diperoleh  selama  kegiatan  KKN  berlangsung.  Dengan  tujuan  tersebut,  maka kegiatan KKN ini dilaksanakan dengan tidak memberi batasan pada mahasiswa dengan bidang  studi  tertentu  agar  mahasiswa  bebas  untuk  mencoba  memecahkan  semua problema yang dihadapi di desa tempat mereka menjalani KKN, apapun juga bidang studi yang sedang mereka tempuh.
Sehubungan dengan pandemi COVID 19 yang belum berakhir, maka kegiatan KKN yang  semula  berlangsung  selama  2  (dua)  bulan  dan  mewajibkan  mahasiswa  untuk menginap, maka di tahun ini diberikan peraturan yang tidak bersifat mengikat namun tetap  sesuai  Protokol  Kesehatan  (prokes)  sehingga  terlaksana  KKN  secara  kondusif. Secara  kronologis  aktivitas  KKN  Universitas  Wisnuwardhana  Malang  diawali  dengan observasi pendahuluan oleh Tim Panitia KKN dan Dosen Pembimbing Lapangan (DPL) untuk mengidentifikasi masalah, potensi dan kebutuhan pembangunan yang dirasakan masyarakat saat ini kemudian dirumuskan menjadi suatu program kerja. Program kerja tersebut sebelum dilaksakan, dibahas terlebih dahulu dengan aparat desa, masyarakat desa,  dan  lembaga  organisasi  masyarakat  desa  serta  dinas/instansi  dari  tingkat kecamatan untuk mendefinitifkan program kerja tersebut agar tercapai sudut pandang yang sama dan sesuai dengan kebutuhan desa. Sedangkan mahasiswa berperan sebagai komunikator yang artinya memindahkan semua idea dan keinginan kepada pihak lain demi  kebaikan  bersama.  Mar’at  (1984:36)  mengatakan  jika  ide  ini  diterima  dan  ada keyakinan  dalam  dirinya  atas  kebenaran  ide  ini  maka  secara  sadar  akan  timbul perubahan sikap yang artinya menguasai pengetahuan, segala bentuk ketrampilan yang dibutuhkan oleh masyarakat, bersikap terbuka terhadap pelaksanaan KKN dan memiliki minat  serta  kesungguhan  dalam  melaksanakan  kegiatan  di  lapangan  serta  melakukan pendekatan sosial agar mendapat respons yang positif dari masyarakat [3].
Surya Anwar (1983:5) menyebutkan jika kualitas mahasiswa yang ber-KKN sangat berpengaruh  terhadap  dampak  KKN,  kualitas  mahasiswa  tersebut  dapat  dilihat  dari penguasaan  pengetahuan,  ketrampilan,  yang  dibutuhkan  masyarakat  agar  bersikap positif  terhadap  pelaksanaan  KKN  [4].  Salah  satu  lokasi  KKN  yang  ditetapkan  oleh Universitas  Wisnuwardhana  Malang  adalah  Desa  Sukopuro,  Kecamatan  Jabung,
Kabupaten Malang dan bermitra dengan pemilik UMKM di Sukopuro. Selama berada di lokasi  KKN,  para  Dosen  Pembimbing  Lapangan  (DPL)  meninjau  bahwa  ada  beberapa permasalahan yang terjadi sebagai berikut.
1) Penurunan jumlah pemasukan pesanan selama pandemi COVID 19.
2) Kesulitan  pemasaran  karena  terbatasnya  pengetahuan  tentang  penjualan  secara daring ( online ) oleh para pelaku UMKM
Andreas Kaplan dan Michael Haenlein dalam artikelnya berjudul “ Users of the world, unite ! The  challenges and  opportunities of  Social  Media ,”  di Ma jalah Business  Horizons (2010) halaman 59-68 mendefinisikan media sosial sebagai "sebuah kelompok aplikasi berbasis  internet  yang  dibangun  di  atas  dasar  ideologi  dan  teknologi Web 2.0  dan memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content " [5]. Lebih lanjut di artikel  yang  sama,  Andreas  M  Kaplan  dan  Michael  Haenlein  juga  membuat  klasifikasi untuk  berbagai  jenis  media  sosial  yang  ada  berdasarkan  ciri-ciri  penggunaannya. Menurut mereka, pada dasarnya media sosial dapat dibagi menjadi enam jenis, yaitu:
a. Proyek kolaborasi website , di mana penggunanya diizinkan untuk dapat mengubah, menambah, atau pun membuang konten-konten yang termuat di website tersebut, seperti Wikipedia.
b. Blog dan microblog, di mana user mendapat kebebasan dalam mengungkapkan suatu hal di blog itu, seperti perasaan, pengalaman, pernyataan, sampai kritikan terhadap suatu hal, seperti Twitter.
c. Konten atau isi, di mana para user di website ini saling membagikan konten-konten multimedia, seperti e- book , video, foto, gambar, dan lain-lain seperti Youtube.
d. Situs jejaring sosial, di mana user memperoleh izin untuk terkoneksi dengan cara membuat  informasi  yang  bersifat  pribadi,  kelompok  atau  sosial  sehingga  dapat terhubung atau diakses oleh orang lain, seperti misalnya Facebook.
e. Virtual  game  world ,  di  mana  pengguna  melalui  aplikasi  3D  dapat  muncul  dalam wujud avatar-avatar sesuai keinginan dan kemudian berinteraksi dengan orang lain yang mengambil wujud avatar juga layaknya di dunia nyata, seperti online game .
f. Virtual  social  world ,  merupakan  aplikasi  berwujud  dunia  virtual  yang  memberi kesempatan pada penggunanya berada dan hidup di dunia virtual untuk berinteraksi dengan  yang  lain. Virtual  social  world ini  tidak  jauh berbeda  dengan  virtual game world, namun lebih bebas terkait dengan berbagai aspek kehidupan, seperti Second Life [4].
Menurut Huston dan Brigham (2006:39) berpendapat bahwa perusahaan dengan penjualan yang relatif stabil dapat lebih aman memperoleh lebih banyak pinjaman dan menangung  beban  tetap  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  perusahaan  dengan penjualannya  yang  tidak  stabil  [6].  Swastha  dan  Handoko  (2001)  mengatakan  bahwa pertumbuhan atas penjualan merupakan indikator penting dari penerimaan pasar dari produk  dan  atau  jasa  perusahaan  tersebut,  dimana  pendapatan  yang  dihasilkan  dari
penjualan  akan  dapat  digunakan  untuk  mengukur  tingkat  pertumbuhan  penjualan. Berkaitan dengan pertumbuhan penjualan, perusahaan harus mempunyai strategi yang tepat agar dapat memenangkan pasar dengan menarik konsumen agar selalu memilih produknya [7]. Untuk itu faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan harus benar-benar diperhatikan.dengan  mengetahui  faktor-faktor  tersebut  perusahaan  akan  dapat menetapkan kebijaksanaan untuk mengantisipasi kondisi tersebut sehingga perusahaan dapat menjual produk dalam jumlah besar dan volume penjualan akan meningkat pula. Dengan meningkatnya laba perusahaan, maka keuntungan yang diperoleh para investor akan meningkat. Pertumbuhan penjualan mencerminkan keberhasilan investasi periode masa lalu dan dapat dijadikan sebagai prediksi pertumbuhan masa yang akan dating [8].
Sehubungan dengan teori yang telah dipaparkan tersebut di atas dan berdasarkan hasil  dari  pengamatan  secara  langsung,  maka  Dosen  Pembimbing  Lapangan  (DPL) bermaksud  untuk  memberikan  solusi  dari  permasalahan  dan  kendala  yang  telah disesuaikan dengan  kapasitas pengetahuan dan  kemampuan  masyarakat  desa pemilik UMKM  dengan  menyelenggarakan  kegiatan  penyuluhan/  sosialisasi  digital  marketing bagi para pelaku UKMK di daerah desa Sukopuro, Jabung, Kabupaten Malang Jawa Timur. Adapun  manfaat  yang  dapat  diperoleh  dengan  terselenggaranya  pelatihan  ini  sebagai berikut.
1) Memberikan  kesempatan  pelatihan  ( workshop )  praktik  secara  langsung  di  lokasi penggunaan media penjualan secara daring.
2) Memberikan solusi (tips dan trick) cara menaikkan popularitas toko online .

## Metode
a. Metode Pelaksanaan Kegiatan
Metode  yang  digunakan  untuk  membantu  mitra  adalah  dengan  memberikan pelatihan ketrampilan, melakukan praktik secara langsung, serta pendampingan secara berkelanjutan.  Pelatihan  diikuti  oleh  20  perwakilan  mitra  pemilik  UMKM  di  Desa Sukopuro.  Untuk  mendukung  pelaksanaan  pada  program,  sebelumnya  telah  disusun beberapa rencana kegiatan diantaranya sebagai berikut:
1) Melakukan persiapan dengan menjalin kerjasama dengan perangkat desa dan mitra;
2) Menyiapkan fasilitas operasional serta materi pembelajaran dan praktik;
3) Menyediakan fasilitas pendukung yang dibutuhkan untuk penyuluhan.
Metode  yang  digunakan  untuk  melaksanakan  kegiatan  adalah  metode  interaktif aplikatif yang melibatkan peserta seaktif mungkin dalam keseluruhan kegiatan pelatihan. Selama materi dipaparkan, peserta juga melakukan praktik sederhana pembuatan email dan akun media sosial dengan bantuan para Dosen Pembimbing Lapangan (DPL).

## b. Waktu Efektif Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan pendampingan dan pelatihan dilaksanakan selama sehari mulai pukul 12.00- 14.00 pada hari sabtu tanggal 20 Maret 2021.

## c. Tempat Kegiatan
Pelaksanaan  Kegiatan  di  Balai  Desa  Sukopuro  Jl.  Pahlawan  No.44,  Dusun  Luring, Sukopuro, Jabung, Malang, Jawa Timur 65155.

## Gambar 1. Map Lokasi Kegiatan

## Hasil
Pada saat pelaksanaan kegiatan terlihat antusias peserta yang tinggi dan tim DPL merasa  pelatihan  ini  sangat  bermanfaat dan  dibutuhkan  oleh  masyarakat.  Masyarakat yang masih awam terhadap pemasaran digital sangat terbantu dengan adanya pelatihan ini,  karena  di  era  seperti  ini  pemasaran  dengan  menggunakan  metode  digital  mutlak tidak bisa dihindari jika tidak ingin tertinggal.
Kegiatan ini juga membuat peserta yang semula tidak memiliki akun email dan media sosial menjadi memiliki email dan media sossial sehingga dapat digunakan sebagai sarana  dalam memasarkan  produk  UMKM  yang  mereka  miliki.  Hasil  dan  pembahasan dalam penyuluhan di Desa Sukopuro ini akan dijelaskan berdasarkan tahapan-tahapan berikut.  Tahapan-tahapan  tersebut  dilakukan  dengan  tetap  mengedepankan  protokol kesehatan dalam rangka menekan penularan Covid 19.
1) Tahap Persiapan
Pada tahap ini, kegiatan dimulai dengan (1) pengumpulan data dengan observasi dan
pengamatan langsung; (2) persiapan penyuluhan yang terdiri atas permohonan izin pada perangkat desa, persiapan materi dan media pelatihan yang digunakan menyesuaikan kegiataan dengan jadwal kegiatan di Sukopuro; (3) merencanakan sasaran perwakilan mitra dalam penyuluhan.

## Gambar 2. Tahap Persiapan

## 2) Tahap Pelaksanaan
Setelah  tahap  persiapan  dinilai  telah  sesuai  dengan  program  penyuluhan,  tahap selanjutnya  adalah  tahap  kegiatan.  Hal  yang  utama  dari  tahap  kegiatan  ini  adalah penyampaian  materi  tentang  pentingnya  jaringan  digital  marketing  sebagai  sarana penunjang  pemasaran  produk  UMKM,  contoh  konkret  penggunaan  digital  marketing sebagai  sarana  pemasaran  produk,  dan  praktik  sederhana  pembuatan  jaringan  digital marketing oleh masing-masing mitra.

## Gambar 3. Tahap Pelaksanaan

## 3) Tahap Evaluasi
Tahap  ketiga  pada  kegiatan  penyuluhan  ini  adalah  tahap  evaluasi  kegiatan. Berdasarkan kegiatan ini, muncul beberapa dampak yang harus dibenahi terkait kegiatan penyuluhan  pemanfaatan  jaringan  digital  marketing  agar  menjadi  pedoman  dalam pelaksanaan kegiatan serupa di masa mendatang. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut;
1. Penggunaan  media  sebagai  pendukung  kegiatan  penyuluhan  seperti; mic,  speaker dan  LCD  sebaiknya  disiapkan  dan  diperiksa  terlebih  dahulu  guna  menghindari kesalahan teknis selama kegiatan berlangsung.
2. Kegiatan serupa sebaiknya dilaksanakan secara berkesinambungan agar masyarakat pemilik  UMKM  mendapatkan  tambahan  ilmu  pengetahuan  tentang  strategi penjualan secara daring yang lebih mumpuni sehingga dapat membantu menaikkan omset penjualan mereka.

## 2.3 Masyarakat Sasaran
Sasaran  dari  kegiatan  ini  adalah  masyarakat  Pemilik  UMKM  di  Desa  Sukopuro, Kecamatan  Jabung,  Kabupaten  Malang  yang  mengalami  penurunan  penjualan  produk terdampak Pandemi Covid 19.

## Kesimpulan
Pada  saat  pelaksanaan  kegiatan  terlihat  antusias  peserta  yang  tinggi  dan  tim merasa  pelatihan  ini  sangat  bermanfaat dan  dibutuhkan  oleh masyarakat.  Masyarakat yang masih awam terhadap pemasaran digital sangat terbantu dengan adanya pelatihan ini,  karena  di  era  seperti  ini  pemasaran  dengan  menggunakan  metode  digital  mutlak tidak bisa dihindari jika tidak ingin tertinggal.
Dengan  demikian,  kegiatan  penyuluhan  yang  diadakan  di  Desa  Sukopuro  ini menjadi kunci dalam memupuk kesadaran mitra akan pentingnya pemanfaatan jaringan digital  marketing  sebagai  sarana  penunjang  pemasaran  produk  UMKM.  Selain  itu, penggunaan  media  sosial  sebagai  salah  satu  cara  penjualan  produk  UMKM  akan memudahkan  para  pemilik  UMKM  karena  dapat  menghemat  waktu  dan  biaya operasional. Oleh sebab itu, diharapkan hasil dari penyuluhan ini dapat bermanfaat bagi masyarakat umum pelaku UMKM terutama masyarakat desa Desa Sukopuro, Kecamatan Jabung, Kabupaten Malang Jawa Timur.

## Daftar Referensi
[1] Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (LPPM)  Universitas Wisnuwardhana  Malang.  2019.  Buku  Pedoman  Kuliah  Kerja  Nyata  (KKN) UniversitasWisnuwardhana  Malang  Th.  Akademik  2019-2020.  Universitas Wisnuwardhana Malang.
[2] Departemen  Pendidikan  dan  Kebudayaan,  Direktorat  Penelitian  dan  Pengabdian kepada Masyarakat (P3M), 1983. Pedoman Pelaksanaan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Perguruan Tinggi, Edisi 3.
[3] Mar’at,  1981.  Sikap  Manusi a  Perubahan  serta  Pengukurannya,  Psikologi  UNPAD Bandung, Ghalia Indonesia.
[4] Anwar,  Surya,  1982.  Dampak  Kuliah  Kerja  Nyata  (KKN)  pada  Masyarakat  Desa. Kasus KKN UNDIP di Sumatra Barat. (Disertasi)
[5] Kaplan,  Andreas  M.;  Michael  Haenlein  (2010)  "Users  of  the  world,  unite!  The challenges and opportunities of Social Media". Business Horizons 53(1): 59 – 68.
[6] Brigham,  Eugene  F  dan  Houston.  2006.  Fundamental  of  Financial  Management: Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat.
[7] Basu  Swastha,  T.  Hani  Handoko,  2001.  Manajemen  Pemasaran  Analisis  Perilaku Konsumen , Edisi2, Liberty. Yogyakarta.
[8] Barton, Sidney L.,Ned C.Hill, and Sirinivasan Sundaran, (1989). An Empirical Test of Stakeholder  Theory  Predictions  of  Capital  Structure,  Journal  of  the  Financial Management Association, Spring.