## UN PENMAS UN | PENMAS
Jurnal Pengabdian Masyarakat untuk Negeri
Volume 2, Number 1 (2022), pp. 1-6 e-ISSN 2810-000X https://jurnal.narotama.ac.id/index.php/un-penmas

## Digitalisasi Usaha Mikro Kecil Menengah Sebagai Solusi Bertahan Di Masa Pandemi COVID-19
1 Widhy Wahyani, 2 Sanny Andjar Sari, 3 Lila Ayu Ratna Winanda Program Studi Teknik Industri D-III, Institut Teknologi Nasional Malang, Indonesia 1,2 Program Studi Teknik Sipil S-1, Institut Teknologi Nasional Malang, Indonesia 3 e-mail: widhy_wahyani@lecturer.itn.ac.id 1* , sannysari@lecturer.itn.ac.id 2 , *Coresponding Author
Submit: 28 Februari 2022; revisi: 7 Maret 2022, diterima: 30 Mei 2022

## ABSTRAK
Selama pandemi COVID-19 UMKM Makanan Albar yang berlokasi di  Desa Kebonagung Kecamatan Pakisaji  Kabupaten  Malang  mengalami  penurunan  angka  penjualan  dan  kesulitan  memasarkan produknya.  Terlebih  selama  pandemic  COVID-19  diberlakukan  social  distancing  untuk  mengurangi penyebaran virus COVID-19 dan jumlah penderita COVID-19. Untuk menyikapi situasi dan kondisi yang tidak menentu dan ketidakpastian dalam bisnis UMKM tersebut maka kegiatan pengabdian ini bertujuan  untuk  membantu  memberikan  solusi  kepada  UMKM  Makanan  Albar  untuk  melakukan transformasi digital sebagai solusi bertahan selama pandemic, dengan cara memberikan pemahaman dan keterampilan mengenai internet, sarana dan prasarana digital, media social serta penggunaannya untuk promosi  dan  menjual  produknya.  Adapun  kendala  yang  muncul  adalah  minimnya  pengetahuan, pemahaman,  serta  skill  pelaku  UMKM  serta  terbatasnya  sarana  dan  prasarana  digital  yang  tersedia pada  UMKM  tersebut.  Transformasi  digital  pada  UMKM  Makanan  Albar  ini  direalisasikan  dengan memanfaatkan  media  social  diantaranya  adalah  Instagram,  Facebook,  WA  business,  dan  sebagainya, sebagai  sarana  promosi  dan  menjual  produknya,  dengan  mempertimbangkan  tingkat  kemampuan pengetahuan dan pemahaman serta ketrampilan pelaku UMKM tersebut. Kegiatan ini menggunakan metode pendampingan pada pelaku UMKM dengan harapan pelaku UMKM mampu memanfaatkan dan mengoperasikan media sosial secara mandiri dalam melakukan promosi dan menjual produknya. Kata kunci: Pandemi COVID-19, social distancing, transformasi digital, media social, internet

## ABSTRACT
During  the  COVID-19  pandemic,  Aneka  Makanan  Albar  (MSMEs)  located  in  Kebonagung  Village, Pakisaji District, Malang Regency experienced a decline in sales figures and difficulties in marketing their products. Especially during the COVID-19 pandemic, social distancing was implemented to reduce the spread of the COVID-19 virus and the number of COVID-19 sufferers. To address the uncertain situation  and  conditions  and  uncertainty  in  the  MSME  business,  this  service  activity  aims  to  help provide solutions for Aneka Makanan Albar to carry out digital transformation as a solution to survive during the pandemic, by providing understanding and skills regarding the internet, digital facilities and infrastructure, social media and its use to promote and sell its products. The obstacles that arise are the lack  of  knowledge,  understanding,  and  skills  of  MSME  actors  and  the  limited  digital  facilities  and infrastructure  available  to  these  MSMEs.  The  digital  transformation  of  the  Aneka  Makanan  Albar (MSMEs) is realized by utilizing social media including Instagram, Facebook, WA business, and so on, as  a  means  of  promoting  and  selling  their  products,  taking  into  account  the  level  of  knowledge  and understanding and skills of the MSME actors. This activity uses a mentoring method for MSME actors
Wahyani,  W  et  al.  (2022).  Digitalisasi  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  Sebagai  Solusi  Bertahan  Di  Masa  Pandemi COVID-19. Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Narotama (UN PENMAS), Vol.2, No.1 (2022)
with the hope that MSME actors are able to utilize and operate social media independently in promoting and selling their products.
Keywords : Pandemi COVID-19, social distancing, digital transformation, social media, internet
Copyright © 2022 The Author(s) This is an open access article under the CC BY-SA license.

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  merupakan  salah  satu  pilar  penting ekonomi nasional. Oleh karena itu, mereka perlu dibantu agar dapat bertahan, terutama saat pandemi COVID-19. Sektor Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) bisa dikatakan sebagai  tulang  punggung  perekonomian  Indonesia.  Daya  juang  sektor  usaha  itu memang  harus  diakui  mampu  bertahan  dari  terpaan  krisis  yang  terjadi.  Salah  satu kondisi  yang  cukup  berat  adalah  saat  pandemi  COVID-19,  dimana  memberikan pukulan  keras  pada  ekonomi  Indonesia.  Namun,  sektor  usaha  skala  kecil  mampu bertahan  atau  bahkan  mulai  tumbuh.  Berdasarkan  catatan  Dinas  Koperasi, Perindustrian,  dan  Perdagangan  Kota  Malang  pada  tahun  2020,  ada  sebanyak  9.870 usaha  mikro  di  Kota  Malang,  Jawa  Timur.  Usaha-usaha  tersebut,  tidak  sedikit  yang mampu bertahan di tengah pandemi COVID-19. Namun, ternyata terjadinya pandemi COVID-19 di Indonesia, tidak menyurutkan niat sebagian orang untuk berani membuka usaha.  Meskipun  pengusaha  besar  menyatakan  saat  ini  kondisi  kian  sulit  karena terdampak  pandemi  COVID-19,  namun usaha-usaha  kecil  malah  bermunculan.  Salah satu tantangan terbesar untuk memulai usaha adalah menemukan pangsa pasar yang tepat.  Penggunaan media  sosial  seperti  Instagram  atau  Facebook,  tidak  serta  mampu mendorong  penjualan  produk  UMKM.  Bagi  pelaku  UMKM  di  Kota  Malang  dalam menggunakan  media  sosial  atau  platform  digital  sebagai  media  pemasaran  produk bukanlah perkara mudah. Banyak faktor yang mempengaruhi agar usaha tersebut bisa diterima  para  pengguna  media  sosial.  Bagi  sebagian  pelaku  UMKM  di  Kota  Malang, terutama bagi yang sudah berumur, berjualan online tidak semudah yang dibayangkan. Pemasaran  dengan  menggunakan  platform  digital  menjadi  sebuah  tantangan  yang cukup  berat.  Terlebih,  dikarenakan  mereka  kesulitan  pada  jaringan (network) yang dimiliki.
Meskipun  demikian  situasi  dan  kondisinya,  Pemerintah  Kabupaten  Malang mendorong sektor Usaha Kecil Menengah (UMKM) yang ada di wilayah tersebut untuk bangkit di tengah pandemi COVID-19. Para pelaku UMKM didorong untuk melakukan perdagangan secara online, terlebih saat pandemi menyebabkan terjadinya pembatasan interaksi dan aktivitas perdagangan konvensional, sehingga menyebabkan permintaan pasar  juga  ikut  terdampak.  Oleh  karena  hal  tersebut,  UMKM  di  Kota  Malang  terus didorong  untuk  “melek”  digital,  agar  mampu  bersaing dalam  mengembangkan usahaanya dengan memanfaatkan berbagai aplikasi untuk memudahkan bisnis mereka.
Pemerintah Kota Malang berupaya untuk mendorong pertumbuhan sektor UMKM dengan menggunakan platform digital. Hal ini bertujuan untuk memperluas akses pasar dari  produk-produk  yang  dihasilkan,  atau  dijual.  Ada  lebih  dari  1000  UMKM  Kota Malang yang sudah masuk marketplace , artinya sudah masuk pasar global.
Terkait dengan pengetahuan digital dan teknologi, UMKM Aneka Makanan Albar banyak berusaha dengan cara offline ataupun kombinasi dari keduanya. Berbagai cara dilakukan  agar  dapat  melewati  pandemi  ini.  Namun  akses  internet  serta  indeks kesiapan  digital  dari  pelaku  usaha  ini  menunjukkan  bahwa  UMKM  ini  tidak sepenuhnya  siap  untuk  serta  merta  beralih  ke  digital.  Salah  satu  caranya  adalah membantu mempercepat digitilisasi UMKM. Beberapa UMKM yang sudah menerapkan digitilisasi, terbukti bisa memperoleh keuntungan lebih untuk mengembangkan usaha mereka.
Berdasarkan  hasil  survey  lapangan  kami  melihat  bahwa  pemasaran  produk  bagi pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  Aneka  Makanan  Albar  masih  dinilai kurang karena minimnya pengetahuan dan pemahaman mengenai pemasaran melalui media  sosial.  Dengan  demikian,  solusi  yang  ditawarkan  untuk  menyelesaikan permasalahan  tersebut  yaitu  dilakukan  pelatihan  pemasaran  digital  melalui  sosial media  agar  bisa  membantu  UMKM  Aneka  Makanan  Albar  mampu  dalam menggunakan platform-platform e_commerce untuk jual beli online beserta transaksi jual belinya.

## METODE [Font Palatino Linotype 11, cetak tebal)
Untuk  menyelesaikan  permasalahan  di  UMKM  Aneka  Makanan  Albar,  maka dilakukan beberapa kegiatan sebagai berikut : a. Pengenalan Internet Sebagai Sarana dalam Memperluas Jangkauan Pemasaran UMKM Aneka Makanan Albar diharapkan mampu dalam menggunakan komputer dan  memahami  internet  lebih  dalam.  Pemberian  materi  tentang  internet  ditujukan sebagai pendukung dalam pemasaran melalui media sosial. Pemasaran melalui media sosial akan dijelaskan dalam tahap ini.
b. Pengarahan dalam Menggunakan Media Sosial bagi UMKM Aneka Makanan
Albar. Dalam tahap ini, UMKM Aneka Makanan Albar akan diarahkan bagaimana cara  menggunakan  media  sosial  dengan  menggunakan  akun  bisnis  karena  akun  ini berbeda dengan akun pribadi. Dalam mengisi konten juga perlu diberikan pengarahan agar dapat memanfaatkan berbagai fitur dalam media sosial.
c. Pembuatan foto-foto produk untuk menyusun katalog produk dari UMKM
Makanan. Albar yang akan diupload di berbagai media social yang akan digunakan untuk mempromosikan produk-produknya.
d. Strategi Pemasaran melalui Media Sosial
Strategi sangat dibutuhkan dalam pemasaran. Strategi dalam media sosial berperan agar  produk  yang  ditawarkan  UMKM  Aneka  Makanan  Albar  mendapat  jangkauan yang lebih luas kepada masyarakat. Selain itu, strategi ini dibutuhkan sebagai pangsa pasar di media sosial.
e. Pendampingan UMKM Aneka Makanan Albar
Pendampingan  dilakukan  agar  bisnis  dapat  berkembang  secara  berkelanjutan. Dalam pendampingan ini akan dijelaskan mengenai strategi UMKM Aneka Makanan Albar seperti perawatan dan pengembangan strategi karena hal ini sangat dibutuhkan agar UMKM Aneka Makanan Albar dapat berlangsung lama dalam berbisnis.
Pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  adalah  dengan  menggunakan  konsep pendampingan  dalam  memanfaatkan  berbagai  media  social  berbasis  internet  yang dimulai dari tahap memberikan teori terlebih dahulu dan dilanjutkan dengan praktek secara langsung mengenai teori yang telah diberikan di UMKM Aneka Makanan Albar.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelaksanaan Kegiatan
Adapun media sosial yang digunakan adalah sebagai berikut:

## Facebook
Hal yang pertama dilakukan dalam pemasaran di Facebook adalah meng-upload foto  produk  yang  sudah  menjadi  katalog  pada  sebuah  komunitas  di  Facebook  agar jangkauan  masyarakat  lebih  luas.  Diharapkan  customer  akan  mengirimkan  sebuah pesan  pribadi  mereka di  inbox atau  bisa  langsung  terarahkan  melalui  chat  pribadi  di WhatsApp Bussines.
Dengan menggunakan aplikasi Facebook, yang semula penjualan Aneka Makanan Albar hanya menjangkau di kawasan desa Kebonagung, namun kini semakin meluas di daerah kawasan desa-desa sekitarnya dan meluas hingga wilayah kecamatan. Penjualan melalui aplikasi ini mampu meningkatkan pendapatan hingga 2 kali lipat. Yakni yang semula keuntungan per hari Rp 100.000,00 kini menjadi Rp 200.000,00.
Gambar 1. Fitur Facebook UMKM Makanan Albar

## Gambar 2. Produk-produk UMKM Makanan Albar pada halaman Facebook

## WhatsApp Bussines
Langkah  awal  dalam  pemasaran  melalui  media  sosial  berupa  WhatsApp  adalah dengan pembuatan katalog menu dan mengisi pada bagian-bagian tertentu di aplikasi WhatsApp Bussines. Kemudian memasukkan foto produk yang sudah menjadi katalog di menu bagian katalog pada WhatsApp Bussines. Customer dapat melihat profil bisnis Aneka Makanan Albar yang memuat menu, alamat, situs web, katalog, dan lain-lain.
Gambar 3. Fitur WA business UMKM Makanan Albar
Implementasi  dari  penggunaan  aplikasi  WhatsApp  juga  tak  kalah  dengan Facebook. Aneka Makanan Albar juga menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai media penjualan online. Dengan melalui WhatsApp, pembeli yang mengetahui informasi dari Facebook dapat secara langsung terarahkan dengan WhatsApp karena adanya nomor WhatsApp  yang  tertera  di  promosi  penjualan  melalui  Facebook.  Penjualan  melalui WhatsApp tidak hanya mencangkup keluarga, sahabat, maupun tetangga, tetapi juga mecangkup  orang  lain  sesama  pengguna  WhatsApp  yang  saling  menyimpan  nomor WhatsApp tersebut. Orang lain dapat melihat katalog dan postingan 24 jam yang tertera di aplikasi WhatsApp.
Penggunaan WhatsApp berpengaruh besar terhadap pendapatan Aneka Makanan Albar. Pendapatan dapat meningkat yang awal mulanya mendapat keuntungan 50.000 kini bisa mencapai 100.000 dari penjualan melalui aplikasi WhatsApp.

## Gambar 4. Gambar produk-produk UMKM Makanan Albar pada fitur WA business Instagram
Langkah awal dalam pemasaran produk Aneka Makanan Albar adalah dimulai dari pembuatan  akun  dengan  menggunakan  fitur  Instagram  Bussines.  Kemudian  setelah pembuatan  akun  selesai,  langkah  selanjutnya  adalah  penamaan  pada  nama penggunakan  dengan  brand  aneka_makanan_albar.  Setelah  itu,  hal  yang  dilakukan adalah meng-upload foto produk yang telah menjadi katalog untuk memenuhi profil dari Instagram Bussines untuk usaha Aneka Makanan Albar.
Penggunakan  aplikasi  media  sosial  berupa  Instagram  berpengaruh  terhadap penjualan aneka Makanan Albar, yang semula penjualannya offline hanya menjangkau
di kawasan sendiri, namun kini semakin meluas, bahkan seluruh Indonesia pun dapat melihat  setiap  postingan  Instagram  milik  aneka  Makanan  Albar.  Namun  penjualan selama ini masih di wilayah Malang, belum sampai ke luar kota. Terlepas dari hal itu, penjualan  melalui  aplikasi  ini  mampu  meningkatkan  pendapatan  hingga  30%  dari penjualan semula.

## Gambar 5. Fitur Instagram UMKM Makanan Albar
Langkah awal dalam pemasaran produk Aneka Makanan Albar adalah dimulai dari pembuatan  akun  dengan  menggunakan  fitur  Instagram  Bussines.  Kemudian  setelah pembuatan  akun  selesai,  langkah  selanjutnya  adalah  penamaan  pada  nama penggunakan  dengan  brand  Aneka_Makanan_Albar.  Setelah  itu,  hal  yang  dilakukan adalah meng-upload foto produk yang telah menjadi katalog untuk memenuhi profil dari Instagram Bussines untuk usaha Aneka Makanan Albar.
Penggunakan  aplikasi  media  sosial  berupa  Instagram  berpengaruh  terhadap penjualan aneka Makanan Albar, yang semula penjualannya offline hanya menjangkau di kawasan sendiri, namun kini semakin meluas, bahkan seluruh Indonesia pun dapat melihat  setiap  postingan  Instagram  milik  aneka  Makanan  Albar.  Namun  penjualan selama ini masih di wilayah Malang, belum sampai ke luar kota Malang. Terlepas dari hal itu, penjualan melalui aplikasi ini mampu meningkatkan pendapatan hingga 30% dari penjualan semula.
Sesi  terakhir  pada  kegiatan  ini  adalah  mengoptimalkan  pemasaran  sosial  media agar  dapat  mendatangkan  keuntungan  bagi  UMKM  Aneka  Makanan  Albar.  Proses
dalam  mendatangkan  keuntungan  ini  adalah  memberikan  tips-tips  dan  cara  khusus agar barang dagangan dapat laku terjual. Hasil yang didapatkan dalam pendampingan ini  adalah  pembuatan  akun  media  sosial  bagi  peserta  dan  pemanfaatan  sosial  media secara  optimal  untuk  mendatangkan  keuntungan  dengan  membantu  UMKM  Aneka Makanan Albar untuk mendapatkan ide dalam pembuatan bisnis yang baru.

## Tabel 1. Pendapatan penjualan selama 9 bulan terakhir
Bulan Total Pendapatan Maret 2021 Rp. 1.900.000,- April 2021 Rp. 2.150.000,- Mei 2021 Rp. 1.870.000,- Juni 2021 Rp. 2.700.000,- Juli 2021 Rp. 3.000.000,- Agustus 2021 Rp. 2.900.000,- September 2021 Rp. 2.750.000 Oktober 2021 Rp. 2.600.000 November 2021 Rp. 2.100.000
Sumber data: internal UMKM Aneka Makanan Albar
Dari  tabel  1,  dapat  dilihat  pendapatan  yang  naik  signifikan.  Hal  tersebut  terjadi karena strategi pemasaran yang cukup baik dan adanya proses pembuatan foto produk dan katalog yang menjadi salah satu pendukung dalam naiknya pendapatan pada setiap bulannya. Terlihat dari bulan Maret hingga Mei, pendapatan hanya sekitar 1 juta sampai 2 jutaan saja, namun dengan adanya pembuatan foto produk dan katalog, pendapatan pada bulan Juni hingga Agustus menjadi 2,5 juta hingga 3 jutaan. Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa proses pembuatan foto produk dan katalog sangat mempengaruhi proses penjualan dan pemasaran pada usaha Aneka Makanan Albar.
Namun, pada bulan September 2021 sampai November 2021 mengalami penurunan dalam  pendapatan,  hal  tersebut  karena  seiring  berjalannya  waktu  seperti  banyaknya pesaing,  kurangnya  strategi  dalam  menghadapi  ancaman-ancaman  yang  terjadi, kurangnya dalam hal memanfaatkan peluang yang ada. Maka dari itu, perlu evaluasi lebih lanjut untuk menghadapi hal-hal semacam ini agar penjualan pada UMKM Aneka Makanan Albar dapat berjalan dengan baik.

## Kendala dalam mengimplementasikan media social dalam promosi dan penjualan
Adapun kendala yang dihadapi dalam menerapkan promosi dan penjualan melalui media  social  yang  dilakukan  oleh  UMKM  Aneke  aMakanan  Albar  adalah  sebagai berikut:
1. Budaya atau tren penjualan melalui media social yang dinamis
Budaya  atau  tren  penjualan  melalui  media  social  yang  dinamis  (cepat  berubah seiring dengan berjalannya waktu dan perkembangan teknologi). Adanya persaingan
atau kompetitor membuat UMKM Aneka Makanan Albar harus mencoba sesuatu yang baru  untuk  menarik  perhatian konsumen.  Karena  pada dasarnya  ketika  menjalankan usaha dengan cara yang lama tidak dapat menjalankan bisnis dengan baik. Maka dari itu,  Aneka  Makanan  Albar  harus  aktif  berinovasi  seperti  melalui  promosi  yang  lebih baik, deskripsi produk yang menarik (seperti menu-menu baru, kemasan, stiker, gambar produk, dll.). Dari gambar di bawah ini menunjukkan bahwa pengayaan kemasan yang sebelumnya adalah kotak kardus menjadi bowl (mangkuk).
4 (a)                                                       4 (b) Gambar 4 (a)(b). Pengayaan kemasan oleh UMKM Aneka Makanan Albar dari semula menggunakan box merambah ke dalam bentuk mangkuk (bowl)

## 2. Masalah keuangan.
Masalah  keuangan  yang  dihadapi  UMKM  Aneka  Makanan  Albar  seperti ketidakdisiplinan  dalam  melakukan  pencatatan  atau  pembukuan  keuangan. Ketidakteraturan  dalam  melakukan  pencatatan  keuangan  dapat  menyebabkan ketidaktahuan dalam biaya yang dikeluarkan dan yang masuk sehingga menyebabkan bisnis tidak berjalan dengan baik.

## 3. Kurangnya pengetahuan, pemahahan dan skill pelaku UMKM
Selama  dilakukan  kegiatan  pendampingan  UMKM,  hal  dominan  yang  muncul adalah kurangnya pengetahuan, pemahahan dan skill pelaku UMKM dengan kata lain bisa  disebut  masih  gagap  teknologi  (belum  melek  digital).  Untuk  menyikapi  hal  ini diperlukan  kesabaran  dan  ketelatenan  dari  pendamping  UMKM,  supaya  kegiatan transfer  of  knowledge  dan  pengasahan  skill  dalam  penggunaaan  media  digital  bisa berjalan dengan lancar sesuai dengan tujuan kegiatan, maka anggota keluarga pelaku UMKM  yang  sudah  melek  digital  dilibatkan  secara  aktif  supaya  bisa  berkontribusi positif  pada  peningkatan  promosi  dan  penjualan  online  produk  UMKM  Aneka Makanan  Albar.  Adapun  tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  pelaku  UMKM  bisa mengoperasikan dan memanfaatkan media social secara mandiri.

## 4. Kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung transformasi digital
Kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung transformasi digital memang perlu diberikan perhatian juga, dikarenakan tanpa sarana dan prasarana yang memadai kegiatan tranformasi digital tidak akan terlaksana dengan baik. Selama pendampingan memang ada kendala terkait dengan hal ini, dikarenakan alat (devices) yang digunakan masih belum begitu layak demikian juga pengadaan internet dan sebagainya.

## Kelebihan  penerapan  promosi  dan  penjualan  melalui  media  social  pada  UMKM Aneka Makanan Albar
1.  Dapat  meningkatkan  pendapatan  dengan  menggunakan  penjualan  online  karena biayanya juga lebih murah daripada pemasaran secara offline karena dapat mengurangi biaya-biaya  yang  berhubungan  dengan  kertas  dan  pencetakan  seperti  pembuatan brosur, poster, back drop, dan lain-lain.
2. Pembayaran dapat dilakukan melalui online atau transfer (dapat dilakukan melalui M-banking) sehingga dapat menghemat waktu dan dapat dilakukan pengecekan secara langsung.
3. Memperluas akses pasar atau jangkauan konsumen dalam mengenal produk UMKM Aneka Makanan Albar sehingga dapat meningkatkan konsumen.

## Kekurangan penerapan E-Commerce di UMKM Aneka Makanan Albar
Tingginya  dan  ketatnya  persaingan  di  antara  bisnis  sejenis  yang  menyebabkan UMKM  Aneka  Makanan  Albar  perlu  lebih  giat  dan  aktif  lagi  membuat  menu-menu baru, kemasan yang menarik dan unik, membuat foto-foto produk yang menarik supaya promosi  di  media  social  banyak  mendapatkan  response  sehingga  bisa  meningkatkan jumlah penjualannya. Selebihnya pelaku UMKM dituntut aktif menyesuaikan strategi pemasaran dan penjualan seiring dengan perkembangan teknologi yang ada.

## SIMPULAN
Pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  di  UMKM  Aneka  Makanan  Albar  dapat disimpulkan  berjalan  dengan  baik.  Proses  transfer  teknologi  dengan  UMKM  tersebut dapat  dilakukan  dengan  diskusi  yang  mampu  memberikan  wawasan  terhadap pemecahan  permasalahan  mitra.  UMKM  Aneka  Makanan  Albar  mampu mengoptimalkan media sosial sebagai sarana promosi yang dapat meningkatkan jumlah penjualan secara mandiri.

## Saran
Pelaksanaan  pelatihan  pemanfaatan  media  sosial  dalam  upaya  meningkatkan penjualan produk UMKM Aneka Makanan Albar secara umum sudah berjalan dengan baik berkat kerjasama dan dukungan kedua belah fihak. Namun ada beberapa hal yang
menjadi catatan setelah kegiatan tersebut berlangsung, yaitu pelatihan di UMKM Aneka Makanan Albar membutuhkan pendampingan secara berkelanjutan setelah kegiatan ini, sebab  pelaku  UMKM  yang  berusia  lanjut  masih  sering  mengalami  kesulitan  dalam mengoperasikan  penggunaan  gadget  (alat/devices)  apalagi  bermedsos,  terlebih  untuk mengatur  dan  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  ada  pada  masing-masing  media  social yang digunakan tersebut. Sehingga seringkali harus minta pendampingan pada anggota keluarga yang lebih muda (yang lebih melek digital).

## DAFTAR REFERENSI
Ekonomi Kota Malang Tumbuh di Tengah Pandemi, https://mediaindonesia.com/ekonomi/346402/ekonomi-kota-malang-tumbuh- di-tengahpandemi, diakses pada tanggal 31 Januari 2021, jam 16.00 WIB UMKM Online jadi Solusi Bertahan saat Pandemi Covid-19 , https://aptika.kominfo.go.id/2020/05/umkm-online-jadi-solusi-bertahan-saat- pandemicovid-19/, diakses pada tanggal 31 Januari 2021, jam 19.00 WIB UMKM Kota Malang didorong "melek" digital, https://www.antaranews.com/berita/1178635/umkm-kota-malang-didorong- melek-digital, diakses pada tanggal 1 Februari 2021, jam 17.00 WIB Pemkot Malang dorong pertumbuhan UMKM lewat platform digital, https://www.antaranews.com/berita/1953228/pemkot-malang-dorong- pertumbuhan-umkmlewat- platformdigital?utm_source=antaranews&utm_medium=related&utm_campaig n=related_news, diakses pada tanggal 1 Februari 2021, jam 19.00 WIB
Digitilisasi UMKM Di Masa Wabah, https://koran.tempo.co/read/ekonomi- danbisnis/458676/digitalisasi-umkm-di-masa-wabah,  diakses  pada  tanggal  2 Februari 2021, jam 17.00 WIB Merawat UMKM Yang Tumbuh Di Tengah Pandemi, https://www.antaranews.com/berita/1985532/merawat-umkm-yang-tumbuh-di- tengahpandemi?utm_source=antaranews&utm_medium=related&utm_campai gn=related_news, diakses pada tanggal 2 Februari 2021, jam 19.00 WIB Digitalisasi UMKM untuk Bertahan di Masa Pandemi,
https://m.liputan6.com/tekno/read/4422031/digitalisasi-umkm-untuk-bertahan- di-masapandemi, diakses pada tanggal 2 Februari 2021, jam 19.00 WIB
Anonim,  Ecommerce  for  Everybody,  iThemes  Media,  1770  South  Kelly  Avenue,
Edmond, OK 73013
Kutz,  Martin,  Introduction  To  E_Commerce,  Combining  Business  And  Information Technology, 1st edition, Martin Kutz & bookboon.com, 2016