PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 1,Nomor 6, Februari 2017

## ATRIBUT PRODUK ALAS KAKI PERUSAHAAN GEMILANG LIMA JAYA
Kevin Ernest dan Tina Melinda Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya E-mail : ernest_kevin96@yahoo.com
Abstract: Analysis of product attributes footwear company in Gemilang Lima Jaya aims to find out the attributes of footwear which is demanded by consumers of Gemilang Lima Jaya in accordance with the trend, in order to find out the company deficiencies to improve and better designed for the future.  Footwear  product  attributes  are  important  for  the  company  as  it  impactsthe  consumer interest  which  affects  the  company's  long-term  sales.  Analysis  method  used  in  this  research  is descriptive qualitative. Data collection method used in this research is semi-structured interview. This  research  is  using  validation  of  source  and  reliability  using  audit  method.  The  result  of  this research is to determine the footwear quality. Product quality is adjusted according to the market price which is a very important decision and should be taken by the company. In determining the features  of  footwear,  the  company  may add  features  such as  varied  colors.  The  company  cannot impose  the  will  to  have  its  own  signature  style  as  the  market  will  not  necessarily  accept  it.  The company can follow the trend of the current design, but the design is completely revamped to become different characters that make the new product design.
Keywords: Product attributes, design, feature, quality
Abstrak: Analisis atribut produk alas kaki pada perusahaan Gemilang Lima Jaya bertujuan untuk mengetahui atribut-atribut alas kaki yang diminati oleh konsumen perusahaan Gemilang Lima Jaya sesuai dengan trend , agar dapat mengetahui kekurangan-kekurangan yang dimiliki oleh perusahaan untuk diperbaiki  dan dirancang yang lebih baik untuk ke depannya. Atribut produk alas kaki penting bagi perusahaan karena akan berdampak pada perubahan dari minat konsumen yang mempengaruhi penjualan  jangka  panjang  perusahaan.  Metode  analisis  yang  digunakan  di  dalam  penelitian  ini adalah  metode  analisis  deskriptif  kualitatif.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah dengan cara wawancara semistructured. Uji validitas yang digunakan adalah triangulasi  sumber  dan  uji  reliabilitas  dengan  cara  audit.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  dalam menentukan kualitas dari produk alas kaki. Penyesuaian kualitas dengan harga dari permintaan pasar adalah keputusan yang sangat penting dan harus diambil oleh perusahaan. Dalam menentukan fitur alas  kaki,  perusahaan  dapat  menambahkan  fitur-fitur  seperti  penggunaan  warna-warna  yang bervariasi. Perusahaan tidak bisa memaksakan kehendak untuk memiliki signature style tersendiri karena  pasar  belum  tentu  akan  menerima  hal  tersebut.  Perusahaan  dapat  mengikuti trend desain yang ada saat ini, namun desain yang ada tersebut dirombak menjadi karakter yang berbeda yang membuat desain produk tersebut menjadi baru.
Kata Kunci: Atribut produk, Desain, Fitur, Kualitas

## PENDAHULUAN
Gemilang  Lima  Jaya  merupakan  perusahaan  yang  berdiri  sejak  tahun  2014  dan bergerak  dalam  bidang  fashion  yang  berbasis  di  Kota  Surabaya.  Produk  yang  dihasilkan Gemilang  Lima  Jaya  yaitu  alas  kaki  atau  lazim  disebut  disebut  dengan  sandal  dan  sepatu. Selama  menjalankan  bisnis  kurang  lebih  dua  tahun,  perusahaan  mencoba  untuk  membuat sebuah produk alas kaki yang keluar dari trend yang ada di pasar. Hal tersebut mengakibatkan omzet penjualan menjadi rendah atau menurun. Setelah perusahaan mencoba untuk mengikuti trend produk alas kaki dari merk perusahaan lain seperti Hush Puppies, Pedro, Kickers, dan Yongky Komaladi, perusahaan mengalami peningkatan profit penjualan.

## Gambar 1 Grafik Profit Penjualan 2014-2016
Sumber : Data Perusahaan Gemilang Lima Jaya
Berdasarkan Gambar 1, profit penjualan meningkat pada satu tahun terakhir. Hal ini terjadi  dikarenakan  perusahaan  meniru  produk  dari  merek  Yongki  Komaladi,  Pedro,  dan Kickers. Peneliti ingin mengetahui atribut alas kaki seperti apakah yang dicari dan diinginkan oleh  pembeli.  Peneliti  juga  ingin  agar  perusahaan  GLJ  memiliki signature  style tersendiri. Untuk bisa memiliki signature style tersendiri, GLJ perlu mengetahui atribut produk seperti apa yang diharapkan oleh pembeli.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), mengatakan bahwa atribut produk dibagi menjadi tiga komponen, diantaranya : (1) Kualitas Produk adalah salah satu alat utama yang mempengaruhi  penempatan  posisi  produk  dalam  pasar,  (2)  Fitur  Produk  merupakan  sebuah produk dasar yang tidak diberi tambahan apapun kemudian diberikan fitur tambahan, (3) Gaya dan Desain Produk merupakan cara lain untuk menambahkan value produk pada konsumen.
Berdasarkan latar belakang masalah, rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana mengetahui atribut produk yang menjadi pilihan konsumen perusahaan Gemilang Lima Jaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut produk yang menjadi pilihan konsumen Gemilang Lima Jaya.
IDR (1,000,000.00) IDR - IDR 1,000,000.00 IDR 2,000,000.00 IDR 3,000,000.00 IDR 4,000,000.00 IDR 5,000,000.00 IDR 6,000,000.00 IDR 7,000,000.00 IDR 8,000,000.00 IDR 9,000,000.00 Profit  Penjualan 2014-2016 Profit

## LANDASAN TEORI

## Kualitas
Kualitas  produk  memiliki  dua  dimensi  yaitu  level  kualitas  dan  konsistensi  kualitas.  Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), seorang pemasar pertama-tama harus memilih level kualitas yang akan menentukan posisi barang. Perusahan tidak perlu memilih level kualitas yang paling tinggi tetapi memilih level kualitas yang sesuai dengan target pasar. Selain kualitas level, juga perlu diperhatikan konsistensi kualitas. Konsistensi dalam kualitas produk memiliki arti kesesuaian kualitas yaitu bebas dari  cacat  dan  konsistensi  dalam  memberikan  kinerja  kerja.  Menurut  Kotler  dan  Amstrong,  semua perusahaan harus menargetkan agar memiliki kesesuaian kualitas.

## Fitur
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), Fitur produk merupakan sebuah produk dasar yang tidak diberi tambahan apapun kemudian diberikan fitur tambahan. Perusahaan dapat membuat sebuah model dengan tingkat yang lebih tinggi dengan menambahkan lebih banyak fitur.  Fitur adalah alat yang kompetitif untuk membedakan produk perusahaan dengan produk perusahaan pesaing. Menjadi produsen pertama yang memperkenalkan fitur baru adalah salah satu cara yang paling efektif untuk bersaing.

## Gaya dan Desain
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), Gaya dan desain produk merupakan cara lain untuk menambahkan value produk pada konsumen. Desain adalah sebuah konsep yang lebih luas daripada gaya. Gaya hanya menjelaskan penampilan produk sedangkan desain adalah hal yang melebihi dari kulit  luar  sebuah  produk  namun  merupakan  jantung  dari  produk  tersebut.  Desain  yang  baik memberikan kontribusi untuk kegunaan produk serta untuk penampilan.
Menurut Kotler dan Keller (2012: 332), desain produk adalah totalitas fitur yang mempengaruhi bagaimana  produk  terlihat,  terasa,  dan  berfungsi  bagi  konsumen.  Kotler  dan  Keller  (2012:  332), banyak aspek-aspek dari desain produk yang mencakup bentuk, fitur, mutu kesesuaian, daya tahan, kehandalan,  gaya,  dan  kemudahan  perbaikan.  Berikut  adalah  penjelasan  dari  aspek-aspek  desain produk : (1) Bentuk : produk dapat dibedakan dalam bentuk, ukuran, model fisik produk, (2) Fitur : sebagian besar produk dapat ditawarkan dengan berbagai fitur yang melengkapi fungsi dasar mereka atau  keistimewaan  tambahan.  Hal  yang  harus  dipertimbangkan  oleh  pemasar  yaitu  berapa  banyak orang ingin setiap fitur, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperkenalkan itu, dan apakah pesaing  bisa  dengan  mudah  menyalin  itu,  (3)  Mutu  Kesesuaian  merupakan  tingkat  kesesuaian  dan pemenuhan  semua  unit  yang  diproduksi  terhadap  spesifikasi  yang  telah  dijanjikan.  Produk  akan didesain dan dioperasikan berdasarkan karakteristik yang mendekati standar produk untuk memenuhi spesifikasi yang diminta, (4) Daya Tahan merupakan ketahanan pada suatu produk atau suatu ukuran usia operasi produk yang diharapkan dalam kondisi yang normal atau berat yang merupakan atribut berharga dalam suatu produk tertentu, (5) Keandalan : merupakan ukuran kemungkinan bahwa suatu produk tidak akan rusak atau gagal dalam periode tertentu dan sifatnya tidak terlihat. Suatu produk dapat dikatakan baik apabila memiliki keandalan sehingga dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama, (6) Gaya : gaya dan desain produk yang berbeda omerupakan cara lain untuk meningkatkan nilai pelanggan. Gaya hanya menggambarkan penampilan produk. Gaya bisa menarik atau membosankan. Gaya  yang  sensasional  bisa  menarik  perhatian  dan  menghasilkan  estetika  yang  indah,  tetapi  gaya tersebut tidak benar-benar membuat kinerja produk mejadi lebih baik. Tidak seperti gaya, desain lebih dari  sekedar  kulit  luar  namun  merupakan  inti  dari  sebuah  produk,  (7)  Kemudahan  perbaikan merupakan  ukuran  kemudahan  untuk  memperbaiki  produk  ketika  produk  itu  telah  rusak  dan ukurannya dapat dilihat melalui nilai dan waktu yang dipakai.

## Dimensi Kualitas Produk
Menurut Tjiptono et al . (2012: 75), ada delapan dimensi untuk mengukur kualitas produk : (1) Dimensi kinerja produk atau performance adalah sebuah karakteristik atau fungsi utama suatu produk. (2) Dimensi keterandalan produk atau reability adalah suatu produk yang tidak mengalami kerusakan dalam jangka waktu tertentu. (3) Dimensi fitur produk atau feature adalah suatu karakteristik atau ciri- ciri  tambahan  yang  melengkapi  manfaat  dasar  suatu  produk.  (4)  Dimensi  daya  tahan  atau durability adalah  suatu  pengukuran  terhadap  siklus  produk,  baik  secara  teknis  maupun  waktu.  (5)  Dimensi kesesuaian  atau conformance adalah  aspek  kesesuaian  suatu  produk  terhadap  spesifikasi  yang  telah ditetapkan sebelumnya oleh konsumen. (6) Dimensi kemampuan diperbaiki atau serviceability adalah dimana kualitas produk ditentukan atas dasar kemampuan diperbaiki: mudah, cepat, dan kompeten. (7) Dimensi keindahan tampilan produk atau asthetic adalah hal yang sering dilakukan dalam membentuk desain  produk  atau  kemasannya.  (8)  Dimensi  kualitas  yang  dirasakan  atau perceived  quality adalah suatu hal yang menyangkut penilaian konsumen terhadap citra, merek, atau iklan.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Pendekatan Penelitian
Penelitian  kualitatif  adalah  salah  satu  metode  penelitian  yang  bersifat  deskriptif  dengan kecenderungan  mencari  sebuah  makna  dengan  interpretasi  dari  hasil  sebuah  penelitian.  Menurut Moleong  (2012:  6),  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  bermaksud  untuk  memahami fenomena tentang apa yang dialami subyek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, secara holistik, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah.
Ada  beberapa proses  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dalam  penelitian  kualitatif  seperti:  teknik sampling menggunakan purposive sampling . Menurut Sugiyono (2013: 218-219), purposive sampling merupakan  teknik  pengambilan  sampel  data  dengan  pertimbangan  tertentu.  Data  yang  dikumpulkan oleh  peneliti  menggunakan  metode  wawancara.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  oleh  peneliti adalah analisis deskriptif kualitatif

## Informan
Dalam  penelitian  kualitatif,  informan  merupakan  narasumber  yang  dapat  memberikan informasi yang dibutuhkan oleh peneliti dan sangat penting bagi penelitian. Hal yang menjadi bahan pertimbangan utama peneliti dalam pengumpulan data adalah pemilihan informan. Pemilihan informan sebagai  sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  berdasarkan  pada  asas  subyek  yang  menguasai permasalahan, memiliki data, dan bersedia memberikan informasi lengkap dan akurat. Informan yang bertindak sebagai sumber data dan informasi harus memenuhi syarat. Informan yang akan terlibat dalam penelitian ini terdiri dari :
1. Pengrajin yang telah memiliki pengalaman bekerja minimal lima tahun.
2. Produsen alas kaki yang juga sebagai konsumen dari perusahaan yang sudah memiliki pengalaman bekerja minimal lima tahun
3. Mentor atau ahli yang mampu membuat desain produk sendiri dan diberikan upah tambahan oleh orang yang menggunakan jasa pembuatan desain produk.
Peneliti memiliki beberapa alasan dalam memilih informan tersebut, seperti informasi yang dikumpulkan dari beragam komposisi praktisi dan akademik akan memberikan wawasan yang baik untuk penelitian serta pelaksanaan triangulasi sumber sebagai metode validitas.

## Metode Pengambilan Data
Menurut Juliansyah (2011: 138), teknik pengumpulan data merupakan cara pengumpulan data yang dibutuhkan untuk menjawab rumusan masalah penelitian. Menurut Bungin (2013: 129) metode pengambilan data adalah instrumen pengumpulan data yang merupakan faktor keberhasilan dan gagalnya sebuah penelitian. Menurut Sugiyono (2015: 256), pengumpulan data dapat diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dokumentasi, dan gabungan/triangulasi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara.
Menurut  Setyadin  (dalam  Gunawan  2013:  160),  wawancara  merupakan  suatu percakapan yang diarahkan pada suatu masalah tertentu dan merupakan proses tanya jawab lisan dimana  dua  orang  atau  lebih  berhadapan  secara  fisik.  Wawancara  yang  digunakan  oleh  peneliti adalah  wawancara  semiterstruktur  ( semistructured  interview ).  Wawancara  semiterstruktur digunakan karena dapat menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajak wawancara  diminta  pendapat,  dan  ide-idenya.  Dalam  melakukan  wawancara,  peneliti  perlu mendengarkan secara teliti dan mencatat apa yang dikemukakan oleh informan.

## Validitas dan Reliabilitas
Menurut Kahn (dalam Sugiyono 2015: 210), validitas dan reliabilitas  merupakan hal utama yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  efektivitas  dalam  proses  pengumpulan  data.  Dalam penelitian  ini,  pengujian  keabsahan  data  penelitian  dilakukan  dengan  cara  triangulasi.  Menurut Sugiyono  (2015:  275),  triangulasi  merupakan  teknik  yang  bersifat  menggabungkan  dari  berbagai teknik pengumpulan data  dan sumber data yang telah ada. Dalam penelitian ini hanya digunakan triangulasi  sumber  sebagai  teknik  keabsahan  data.  Menurut  Sugiyono  (2015:  276),  triangulasi sumber  merupakan  teknik  dengan  tujuan  mendapatkan  data  dari  berbagai  sumber  yang  berbeda dengan teknik yang sama.
Menurut  Kuncoro  (2013  :175),  dalam  sebuah  penelitian  dapat  dikatakan  reliabel  apabila data yang didapat atau dimiliki mempunyai konsistensi dan ketepatan yang berasal dari informasi- informasi yang telah disampaikan oleh para narasumber. Menurut Sugiyono (2014: 444), penelitian tergolong  reliabel  apabila  orang  lain  dapat  mengulangi  proses  yang  dilakukan  dari  penelitian. Reliablitas dilakukan dengan cara audit yang merupakan auditor atau pembimbing melakukan audit pada keseluruhan aktivitas penelitian yang dilakukan oleh peneliti.

## Analisa Data
Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan mengumpulkan data hasil wawancara dari beberapa sumber dan akan dianalisis dengan analisis deskriptif kualitatif. Analisa data yang digunakan adalah sebagai berikut :
1. Menetapkan tujuan dilakukannya analisis dalam penelitian
2. Indikator yang digunakan dalam penelitian adalah kualitas, fitur, dan desain
3. Melakukan penafsiran data dengan coding
4. yang kemudian dicocokkan sesuai dengan landasan teori dan analisis.
5. Hasil perbandingan diolah untuk ditarik kesimpulan dan melakukan perbaikan analisis atribut produk perusahaan Gemilang Lima Jaya
Hasil  olahan dari  penelitian akan diterapkan  di  dalam  perusahaan Gemilang  Lima Jaya agar lebih baik.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Berikut adalah 3 indikator atribut produk perusahaan Gemilang Lima Jaya.

## Kualitas
Pada  saat  sebuah  perusahaan  alas  kaki  hendak  menentukan  kualitas  dari  produk  tersebut, penyesuaian kualitas dengan harga dari permintaan pasar adalah keputusan yang sangat penting dan harus diambil oleh perusahaan. Ketika perusahaan sudah mengetahui hal tersebut, perusahaan dapat menentukan level dari kualitas produk alas kaki tersebut. Perusahaan juga tidak perlu memilih level kualitas  yang  paling  tinggi,  tetapi  perusahaan  dapat  memilih  dengan  level  kualitas  yang  sesuai dengan target pasar.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), seorang pemasar pertama-tama harus memilih level kualitas  yang  akan  menentukan posisi  barang. Perusahan  tidak  perlu  memilih  level  kualitas  yang paling tinggi tetapi memilih level kualitas yang sesuai dengan target pasar. Selain kualitas level, juga perlu diperhatikan konsistensi kualitas. Konsistensi dalam kualitas produk memiliki arti kesesuaian kualitas yaitu bebas dari cacat dan konsistensi dalam memberikan kinerja kerja. Menurut Kotler dan Amstrong, semua perusahaan harus menargetkan agar memiliki kesesuaian kualitas.
Menurut Tjiptono et al. (2012 : 75) ada delapan dimensi untuk mengukur kualitas produk, salah satunya adalah dimensi kesesuaian atau conformance yaitu aspek kesesuaian suatu produk terhadap spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya oleh konsumen.
Selama  ini  produk  alas  kaki  dari  perusahaan  Gemilang  Lima  Jaya  tidak  diukur,  perusahaan hanya  fokus  pada  penggunakan  kualitas  bahan  yang  tinggi  atau  baik,  namun  perusahaan  tidak mengetahui seperti apa kualitas yang diinginkan oleh pasar. Ketidaksesuaian kualitas produk dengan permintaan  pasar  membuat  perusahaan  mematok  harga  yang  terlalu  tinggi  sehingga  tidak  sesuai dengan permintaan dari pasar atau konsumen. Perusahaan seharusnya mengetahui terlebih dahulu kualitas seperti apa yang sesuai dengan keinginan pasar,  agar dapat menentukan level dari kualitas produk alas kaki tersebut.

## Fitur
Perusahaan  harus  menentukan  kualitas  dari  produk  alas  kaki  yang  kemudian  disesuaikan dengan permintaan dari pasar atau konsumen, fitur dari sebuah alas kaki juga harus digunakan atau ditambahkan.  Guna  dari  penggunaan  atau  penambahan  fitur  dari  sebuah  alas  kaki  adalah menambahkan  tingkatan  produk  alas  kaki  tersebut  menjadi  lebih  tinggi.  Perusahaan  juga  dapat menyesuaikan  fitur  dari  produk  alas  kaki  sesuai  dengan  permintaan  dari  kualitas  dan  desain  dari produk alas kaki tersebut. Selain menambahkan tingkatan dari produk tersebut, fitur dari produk alas kaki juga dapat menambahkan nilai dari desain alas kaki tersebut.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230) fitur produk merupakan sebuah produk dasar yang tidak  diberi  tambahan  apapun  kemudian  diberikan  fitur  tambahan.  Perusahaan  dapat  membuat sebuah model dengan tingkat yang lebih tinggi dengan menambahkan lebih banyak fitur. Fitur adalah alat  yang  kompetitif  untuk  membedakan  produk  perusahaan  dengan  produk  perusahaan  pesaing.
Menjadi  produsen  pertama  yang  memperkenalkan  fitur  baru  adalah  salah  satu  cara  yang  paling efektif untuk bersaing.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012  :  332)  fitur  juga  merupakan  salah  satu  aspek  dari  desain produk yaitu Sebagian besar produk dapat ditawarkan dengan berbagai fitur yang melengkapi fungsi dasar  mereka  atau  keistimewaan  tambahan.  Hal  yang  harus  dipertimbangkan  oleh  pemasar  yaitu berapa banyak orang ingin setiap fitur, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperkenalkan itu, dan apakah pesaing bisa dengan mudah menyalin itu.
Perusahaan Gemilang Lima Jaya selama ini hanya fokus pada kualitas dari  produk alas kaki tersebut  bernilai  tinggi,  tetapi  fitur  yang  digunakan  sangatlah  minim.  Hal  tersebut  membuat terjadinya ketidaksesuaian atau ketidakseimbangan  antara kualitas  dan fitur produk  alas  kaki dari perusahaan yang digunakan.  Perusahaan  Gemilang  Lima  Jaya  harus  menggunakan  atau menambah fitur dari produk alas kaki untuk menambah tingkatan produk alas kaki serta menambah nilai dari desain alas kaki tersebut. Perusahaan juga harus menyesuaikan fitur dengan kualitas dan desain dari produk alas kaki guna menambah value dari produk tersebut, juga menyesuaikan fitur yang dimiliki dengan permintaan pasar atau konsumen. Fitur-fitur yang akan ditambahkan adalah penambahan  warna-warna  seperti  putih,  merah,  biru,  tosca,  dan  orange.  Penggunaan  bahan  baku juga akan dibedakan sesuai segmen seperti kulit sapi asli untuk segmen atas, bahan tamiya untuk segmen menengah, dan bahan colombo untuk segmen ke bawah.

## Gaya dan Desain
Gaya dan desain dalam sebuah produk alas kaki merupakan hal utama yang menunjang pada penampilan dari suatu produk tersebut. Gaya dan desain merupakan satu kesatuan yang tidak sama atau berbeda. Gaya hanya menunjukkan sebuah penampilan dari produk tersebut, berbeda dengan desain yang memberikan kontribusi yang lebih tinggi daripada gaya. Hal tersebut juga menunjukkan desain merupakan suatu bagian yang lebih penting daripada gaya. Perusahaan juga harus memiliki kesesuaian dengan mutu yang diinginkan oleh konsumen. Selain mutu, kesesuaian desain dengan fitur  juga  harus  dipertimbangkan  oleh  perusahaan  untuk  melengkapi  dan  menambah  nilai  desain produk tersebut.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012: 230), gaya dan desain produk merupakan cara lain untuk menambahkan value produk pada konsumen. Desain adalah sebuah konsep yang lebih luas daripada gaya. Gaya hanya menjelaskan penampilan produk sedangkan desain adalah hal yang melebihi dari kulit  luar  sebuah  produk  namun  merupakan  jantung  dari  produk  tersebut.  Desain  yang  baik memberikan kontribusi untuk kegunaan produk serta untuk penampilan.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:  332),  mutu  kesesuaian  termasuk  dalam  aspek  dari  desain produk. Mutu kesesuaian merupakan tingkat kesesuaian dan pemenuhan semua unit yang diproduksi terhadap  spesifikasi  yang  telah  dijanjikan.  Produk  akan  didesain  dan  dioperasikan  berdasarkan karakteristik yang mendekati standar produk untuk memenuhi spesifikasi yang diminta.
Pada  awal  perusahaan  Gemilang  Lima  Jaya  berjalan,  perusahaan  mencoba  untuk  tidak mengikuti trend dari  pasar. Hal  tersebut  membuat  perusahaan  mengalami  penurunan  omzet  yang signifikan dan perusahaan juga kehilangan pangsa pasar  yang cukup besar. Pada saat perusahaan meniru trend desain dari merk perusahaan lain seperti Hush Puppies, Pedro, Kickers, dan Yongky Komaladi,  hasilnya  adalah  profit  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan  mengalami  peningkatan. Perusahaan  seharusnya  memiliki  desain  tersendiri,  namun  memiliki signature  style yang  berbeda dengan yang ada di pasar. Perusahaan akan tetap mengikuti desain sesuai trend pasar yang ada saat ini dan menyesuaikan dengan kualitas serta fitur yang akan digunakan maupun ditambahkan.
Pembahasan Tabel 1 Implikasi Manajerial Indikator Kondisi Sekarang Implikasi Manajerial Kualitas 1. Tidak  memilih  level  kualitas, hanya fokus pada kualitas yang baik atau tinggi 2. Ketidaksesuaian kualitas produk dengan permintaan pasar  atau  konsumen  sehingga membuat  harga terlalu tinggi 1. Mengubah kualitas yang digunakan dan diukur berdasarkan tingkatan dari permintaan pasar atau konsumen 2. Menyesuaikan  kualitas  produk berdasarkan  permintaan  pasar atau konsumen Fitur 1. Fitur dari produk yang dihasilkan oleh perusahaan sangatlah    minim  dan  tidak sesuai dengan  permintaan 1. Berusaha  menyesuaikan  dan memperbaiki fitur sesuai dengan  permintaan  pasar  atau konsumen  seperti  penggunaan bahan  sesuai  segmen  seperti kulit  sapi  asli  untuk  segmen atas,  tamiya  untuk  segmen tengah,  dan  colombo  untuk segmen bawah 2. Menambah fitur untuk meningkatkan nilai dari desain alas kaki dengan cara penambahan warna-warna seperti  putih,  merah,  biru, tosca, dan orange Gaya dan Desain 1. Meniru secara keseluruhan desain  dari  produk  alas  kaki brand luar 1. Perusahaan tetap akan mengikuti trend pasar, perusahaan tidak meniru secara keseluruhan  dari  desain  yang ada namun berusaha mengubah karakter  dari  produk  tersebut.
Desain  juga  akan  disesuaikan dengan fitur dan kualitas  yang ada

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis atribut produk pada perusahaan Gemilang Lima Jaya, ternyata pada saat  sebuah  perusahaan  alas  kaki  hendak  menentukan  kualitas  dari  produk  yang  dihasilkan, penyesuaian kualitas dengan harga dari permintaan pasar adalah keputusan yang sangat penting dan harus diambil oleh perusahaan. Ketika perusahaan sudah mengetahui hal tersebut, perusahaan dapat menentukan level dari kualitas produk alas kaki tersebut. Jadi perusahaan juga tidak perlu memilih level kualitas yang paling tinggi, tetapi perusahaan dapat memilih dengan level kualitas yang sesuai dengan target pasar yang sudah ditentukan.
Selain  kualitas,  dalam  menentukan  sebuah  fitur  alas  kaki,  perusahaan  dapat  menambahkan fitur-fitur seperti penggunaan warna-warna yang bervariasi. Fitur juga dapat disesuaikan dengan trend yang  ada  dan  sesuai  dengan  permintaan  dari  pasar  atau  konsumen.  Untuk  membedakan  produk perusahaan dengan produk pesaing, perusahaan juga bisa menggunakan bahan baku yang berbeda- beda dan perusahaan juga harus memilih segmen yang hendak dipilih seperti pasar menengah keatas, menengah, dan menengah kebawah.
Ketika  perusahaan  ingin  memiliki signature  style tersendiri,  ternyata  perusahaan  tidak  bisa memaksakan  kehendak  karena  pasar  belum  tentu  akan  menerima  hal  tersebut.  Perusahaan  dapat mengikuti trend desain yang ada saat ini, namun desain yang ada tersebut dirombak menjadi karakter yang berbeda yang membuat desain produk tersebut menjadi baru. Jadi perusahaan tidak meniru secara keseluruhan desain produk dari trend yang ada saat ini.
Berdasarkan  atribut-atiribut  produk  alas  kaki  yang  ada,  atribut  yang  paling  penting  adalah Desain.  Selain  menambahkan value dari  produk  tersebut  pada  konsumen,  desain  juga  menjadi  hal utama  dalam  sebuah  alas  kaki  secara  visual.  Perusahaan  dapat  memilih  level  kualitas  yang  sesuai dengan target pasar, serta fitur dari produk yang disesuaikan dengan kualitas agar menambah nilai dari desain, dan desain juga tetap mengikuti trend dari pasar namun tidak meniru secara keseluruhan agar memiliki signature style tersendiri.

## Saran
1. Saran Bagi Perusahaan
Perusahaan  Gemilang  Lima  Jaya  akan  melakukan  perbaikan  dari  atribut-atribut  alas  kaki perusahaan. Pada atribut kualitas, perusaahaan akan menentukan kualitas yang diinginkan oleh pasar atau konsumen sehingga perusahaan dapat menentukan level dari kualitas produk. Pada atribut fitur, perusahaan akan menyesuaikan fitur dengan kualitas yang sesuai permintaan pasar atau konsumen. Perusahaan juga akan menyesuaikan fitur sesuai dengan trend saat ini. Perusahaan juga akan mencoba dengan  menggunakan  warna-warna    seperti  putih,  merah,  biru,  tosca,  dan  orange  agar  memiliki signature style tersendiri. Perusahaan juga akan  menggunakan bahan-bahan baku yang berbeda dan disesuaikan dengan segmen pasar. Pada atribut desain, perusahaan akan lebih menekankan pada desain karena desain merupakan atribut yang paling utama atau penting. Desain yang digunakan akan tetap mengikuti trend pasar  saat  ini  namun  dirombak  membentuk  karakter  yang  berbeda,  dengan  cara memadukan kualitas dan fitur yang sudah dirubah dan disesuaiakan dengan desain produk perusahaan. Desain yang sudah dipadukan dengan fitur dan kualitas akan memiliki signature style tersendiri.
2. Saran Bagi Penelitian Selanjutnya
Penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  membahas  tentang  atribut  produk alas  kaki  yang  sesuai dengan trend masa kini. Sebuah trend akan terus berkembang seiring dengan perkembangan zaman. Untuk langkah selanjutnya dapat disesuaikan dengan trend yang akan datang berikutnya

## Keterbatasan Penelitian
Peneliti  menyadari  kekurangan  yang  ada  pada  penelitian  ini  dan  telah  menjadi  keterbatasan dalam  penelitian. Atribut-atribut  yang diteliti  secara garis besar  hanya  melihat  dari  sisi  perusahaan alas kaki, sehingga hasil yang didapat juga berbeda untuk perusahaan selain industri alas kaki. Atribut- atribut yang diteliti juga disesuaikan dengan trend masa kini yang tentunya akan berbeda hasil dengan trend di masa yang akan datang, karena trend akan terus berkembang seiring berjalannya waktu.

## DAFTAR PUSTAKA
Afkari,  D.  (2016,  April).  Pengaruh  Atribut  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Fashion  Pada  Online  Shop  Melalui  Media  Sosial Instagram. 82.
BPIPI.  (2014). http://bpipi.kemenperin.go.id .  Retrieved  Agustus  2016,  from  BPIPI: http://bpipi.kemenperin.go.id
Bungin, B. (2013). Metodologi Penelitian Sosial & Ekonomi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Fandy, T., Chandra, G., Fandy, T., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.
Gunawan,  Imam.  (2013). Metode  Penelitian  Kualitatif:  Teori  dan  Praktik .  Jakarta:        Bumi Aksara
Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Principles of Marketing . New Jersey: Prentice Hall. Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall. Kuncoro, M. (2013). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi (4 ed.). Erlangga.
Laiwechpittaya, T., & Udomkit, N. (2013). Matter of Shoes: The Analysis of Desired Attributes of Shoes and Its Retail Shops from Bangkok Consumers’ Perspectives. International Journal of Marketing Studies , 5 (2).
Moleong, Lexy J. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif , Bandung: Remaja Rosdakarya.
Noor,  Juliansyah.  (2011). Metodologi  Penelitian:  Skripsi,  Tesis,  Disertasi,  &  Karya  Ilmiah . Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Sugiyono. (2013). Motode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D . Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Tindakan Komprehensif . Bandung: Alfabeta.
Wang, Y. (2014). Consumers’ Purchase Intentions of Shoes: Theory of Planned Behaviour and Desired Attributes. International Journal of Marketing Studies , 6 (4).