## Kesesuaian Karakteristik Key Opinion Leader (KOL) terhadap Efektifitas NCT Dream sebagai KOL Somethinc
Almira Rassya Cantika¹, Kurnia 2*
1 Ilmu Komunikasi, STIKOM Inter Studi, Jakarta
Email: almiracantika056@gmail.com
2 Ilmu Komunikasi, STIKOM Inter Studi, Jakarta*
Email: kurnia.add@gmail.com
Masuk tanggal : 09-12-2022, revisi tanggal : 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
Public  Relations  plays  an  important  role  in  managing  corporate  communications  through public  relations  activities  on  social  media  which  in  practice  currently  involve  many  Key Opinion Leaders as a form of communication strategy because they are considered to have a strong influence  in  mediating  messages to  stakeholders. KOL  have  specific  characteristics, namely  an  identity  or  feature  that  makes  it  easier  for  them  to  identify,  among  others; Familiarity,  Trustworthiness  and  Expertiseness  so  that  they  are  considered  to  have communication  skills  and  strength  in  persuading  the  public.  This  study  aims  to  (1) understand the influence of NCT Dream's characteristics on its effectiveness as Key Opinion Leader (KOL) Somethinc, and (2) find out how much influence NCT Dream's characteristics have  on  building  its  effectiveness  as  Key  Opinion  Leader  (KOL)  Somethinc.  This  research method  uses  a  quantitative  approach.  Data  collection  was  used  with  non-probability sampling with the criteria of active social media users who also follow the Somethinc social media  account.  The  sampling  technique  uses  a  type  of  Convinience  Sampling.  The  sample size of the study was calculated using the Lemeshow formula and obtained 100 respondents to  be  used  as  the  research  sample  and  analyzed  using  the  testing  phase  including  validity and reliability tests, structural modeling test (Structural Equation Modeling) using PLS. The results of this study indicate that the suitability of the KOL characteristics as assessed from the  Familiarity,  Trustworthiness  and  Expertiseness  indicators  can  strongly  explain  the effectiveness of NCT Dream as KOL Somethinc.
Keywords: public relations , social media , key opinion leader

## Abstrak
Public  Relations memegang  peranan  penting  dalam  mengelola  komunikasi  perusahaan melalui  aktivitas  kehumasan  di  media  sosial  yang  dalam  prakteknya  saat  ini  banyak melibatkan Key  Opinion  Leader sebagai  bentuk  strategi  komunikasi  karena  dianggap memiliki  pengaruh  kuat  dalam  memediasi  pesan  kepada  pemangku  kepentingan.  KOL memiliki  kekhasan  karakteristik  yaitu  sebuah  identitas atau  ciri  yang  memudahkan  mereka untuk  identifikasi  antara  lain; Familiarity,  Trustworthiness dan Expertiseness sehingga dianggap  memiliki  keterampilan  komunikasi  dan  kekuatan  dalam  mempersuasi  publik. penelitian  ini  bertujuan  untuk  (1)  memahami  pengaruh  karakteristik  NCT  Dream  terhadap efektitiasnya  sebagai Key  Opinion  Leader  (KOL) Somethinc,  dan  (2)  mengetahui  seberapa besar  pengaruh  karakteristik  NCT  Dream  dalam  membangun  efektitiasnya  sebagai Key Opinion  Leader  (KOL) Somethinc.  metode  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif.  Pengumpulan  data  digunakan  dengan  nonprobability  sampling  dengan  kriteria pengguna  sosial  media  aktif  yang  juga  mengikuti  akun  sosial  media  Somethinc.  Teknik sampling  menggunakan  jenis Convinience  Sampling .  Ukuran  sampel  penelitian  dihitung
Vol. 7, No. 1, Maret 2023, Hal 213-221
dengan  rumus  Lemeshow  dan  diperoleh  100  responden  untuk  digunakan  sebagai  sampel penelitian  dan  dianalisis  dengan  menggunakan  tahap  pengujian  meliputi  uji  validitas  dan reliabilitas,  uji  model  struktural  ( Structural  Equation  Modelling )  menggunakan  PLS.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesesuaian Karakteristik KOL yang dinilai dari indikator Familiarity, Trustworthiness dan Expertiseness , secara  kuat mampu menjelaskan Efektivitas NCT Dream sebagai KOL Somethinc.
Kata Kunci: public relations , media sosial, key opinion leader

## 1. Pendahuluan
Berkembangnya  media  sosial  berdampak  pada  bagaimana  perusahaan mengimplementasikan  fungsi Public  Relations khususnya  pada  tiga  aspek  penting diantaranya; cara mempresentasikan, mengkomunikasikan dan mengevaluasi kinerja Public  Relations nya  (Cheng,  2019).  Cutlip,  Center  dan  Broom  menjelaskan Public Relations adalah  fungsi  manajemen  yang  membangun  dan  mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan  atau  kegagalan  organisasi  tersebut  (Sciences,  2016).  Media  sosial merubah  aktivitas Public  Relations dalam  memilih  saluran  komunikasinya  (Ma  & Fan,  2022).  Media  sosial  adalah  aplikasi  jaringan  yang  mengintegrasikan interaktivitas,  keaslian,  kedekatan  dan  keragaman  komunikasi  (Ma  &  Fan,  2022). Media sosial memiliki daya dukung informasi yang lebih kuat bagi pengguna untuk berbagi  informasi  (Ma  &  Fan,  2022).  Seperti  halnya  saluran  komunikasi konvensional,  dalam  media  sosial  interaksi  sosial  dapat  terjadi    melalui    proses komunikasi  dari  komunikator  ke  komunikan  sehingga  pesan  dapat  tersampaikan secara tepat sasaran (Poethrycendrawan dan Utami, 2022).
Komunikasi  multi-saluran  sangat  menentukan  efektifitas Public  Relations dalam  berinteraksi  dengan  publiknya  (Barbara  Suha  &  Kurnia,  2021).  Kegiatan Public  Relations dapat  dilakukan  melalui  beragam  media  diantaranya  media  sosial (Martinelli, 2020). Media sosial juga merupakan bagian dari Public Relations digital yang penerapannya harus menggunakan pendekatan strategi yang tepat baik dari segi pesan  komunikasi  yang  disampaikan,  saluran  komunikasi  yang  digunakan  hingga individu  yang  dilibatkan  dalam  kegiatan  komunikasi Public  Relations (Fauzia  & Purnama,  2021).  Sebagai  medium  komunikasi,  media  sosial  menyediakan  data komunikasi dan interaksi sosial antar penggunanya (Y. Zhao et al., 2018).
Dalam Public  Relations kehadiran  media  sosial  dapat  dimanfaatkan  sebagai alat  untuk  membangun  reputasi  perusahaan  (Yuanita,  2021).  Dalam  media  sosial informasi  dan  opini  publik  dapat  terbentuk  dari  komunikasi  dan  interaksi  antar pengguna  sehingga  harus  dikelola  dan  diarahkan  untuk  membangun  nilai  positif (Chen  et  al.,  2021).  Strategi Public  Relations dalam  media  sosial  sangat  beragam diantaranya  dengan  melibatkan Key  Opinion  Leader yang  dianggap  memiliki jaringan  komunitas,  keahlian  komunikasi  publik  dan  kekuatan  mengarahkan  publik secara massif (El Khoury & Farah, 2018).
Penyebaran  informasi  dan  penguatan  opini  publik  dalam  media  sosial semakin  berkembang  dan Public  Relations memegang  peranan  penting  dalam mengelola komunikasi perusahaan melalui aktivitas kehumasan di media sosial yang dalam  prakteknya  saat  ini  banyak  melibatkan Key  Opinion  Leader sebagai  bentuk strategi  komunikasi  karena  dianggap  memiliki  pengaruh  kuat  dalam  memediasi pesan  kepada  pemangku  kepentingan  (Girsang,  2020).  KOL  memiliki  kekuatan untuk  memengaruhi  perilaku  konsumen  yang  juga  pengguna  media  sosial  sehingga
dalam  aktivitas  kampanye brand juga  banyak  melibatkan  KOL  sebagai  strategi saluran  komunikasi Public  Relations (Sonya  Friesen,  2019). Key  Opinion  Leader juga  dinilai  kompeten  dalam  menyampaikan  opini,  informasi,  dan  mengarahkan penilaian publik (Feradhita, 2021).
Key Opinion Leader (KOL) adalah individu yang  mampu menarik perhatian dan  mempengaruhi  ide  serta  perilaku  orang  lain  (F.  Zhao  &  Kong,  2017).  Xiong (2021)  menjelaskan  bahwa  KOL  memiliki  kekhasan  karakteristik  yaitu  sebuah identitas  atau  ciri  yang  memudahkan  mereka  untuk  identifikasi  antara  lain; Familiarity yaitu  kedekatan  atau  keakraban  KOL  dengan  audiens  komunikasinya, Trustworthiness yaitu kemampuan untuk dipercaya. Selanjutnya Expertise ness yaitu pengetahuan,  pengalaman,  atau  keterampilan  yang  dimilki  oleh  KOL  (Xiong  et  al., 2021). Di media sosial KOL dianggap memiliki keterampilan komunikasi dan daya tariknya memiliki kekuatan dalam mempersuasi publik (F. Zhao & Kong, 2017). Efektivitas  KOL  adalah  Keberhasilan  KOL  untuk  mencapai  tujuan komunikasi terhadap audiens (Xiong et al., 2021). Familiarity adalah faktor penting dalam keberhasilan efektifitas KOL, audiens akan dengan mudah mengenali sumber informasi jika disampaikan oleh individu yang dianggap dekat dan akrab (Thomas & Fowler, 2015). KOL yang familiar juga lebih efektif dalam membentuk kepercayaan pesan kepada audiens secara khusus (Dwivedi et al., 2011). Kim, Lee, dan Prideaux (2014), menemukan bahwa kepercayaan  audiens  terhadap KOL akan  meningkatkan keberhasilan  strategi  KOL  (Kim  et  al.,  2014).  Semakin  tinggi  kepercayaan  audiens terhadap KOL semakin meningkat efektifitas KOL tersebut (Xiong et al., 2021). Keterlibatan Key  Opinion  Leader (KOL)  dalam  membangun  komunikasi publik  juga  dilakukan  oleh  Somethinc  yang  merupakan  salah  satu brand yang menggunakan  NCT  Dream  sebagai  KOL  untuk  memperkuat  pengaruh  brand terhadap  konsumennya  ( Somethinc.com ,  2022).  Bahkan  berdasarkan  data Google Trends related  queries maupun related  topic tentang brand Somethinc  yang  paling banyak  dibicarakan  dan  muncul  dalam  pencarian  informasi  adalah  terkait kolaborasinya dengan NCT Dream ( Google Trends , 2022). Karakteristik  KOL  harus  disesuaikan  dengan  komunikasi  audiens  karena kesesuaian  karakter  tersebut  akan  meningkatkan  interaktivitas  komunikasi  audiens dengan brand yang  dikampanyekan  (Adrianto  &  Kurnia,  2021).  Memahami  KOL sangat  penting  untuk  dapat  memberikan  rekomendasi  praktis  maupun  keilmuan terkait  strategi  komunikasi  yang  inovatif  (Scher  &  Schett,  2021).  KOL  digunakan sebagai  saluran  komunikasi  untuk  menyebarkan  pemahaman  informasi  tertentu kepada audiens media, sehingga penggunaan KOL oleh brand seringkali digunakan untuk  membentuk  pemahaman  publik  melalui  pemilihan  KOL  yang  dianggap memiliki  keahlian  atau  pengetahuan  terkait brand tersebut  (Adrianto  &  Kurnia, 2021).
Namun,  keterlibatan  KOL  yang  semakin  banyak  digunakan  sebagai  mitra komunikasi  oleh  brand  sehingga  brand  harus  bersaing  dengan  strategi  KOL  untuk mengoptimalkan  keberhasilan  komunikasi  media  sosialnya  (Net  Media  Ltd.,  2021). Efektifitas penggunaaan KOL akan sangat bergantung pada kesesuaian karakteristik KOL  tersebut  dengan  target  komunikasinya  (Xiong  et  al.,  2021).  Pemilihan  KOL yang  relevan  akan  meningkatkan  pengetahuan  dan  pemahaman  konsumen  terkait brand (Adrianto  &  Kurnia,  2021).  Berdasarkan  uraian  tersebut  terdapat  beberapa permasalahan  yang  dapat  dirumuskan  antara  lain:  (1)  Apakah  karakteristik  NCT Dream  berpengaruh  terhadap  efektitiasnya  sebagai Key  Opinion Leader (KOL) Somethinc?  (2)  Seberapa  besar  pengaruh  karakteristik  NCT  Dream  terhadap
Vol. 7, No. 1, Maret 2023, Hal 213-221
efektitiasnya sebagai Key Opinion Leader (KOL) Somethinc. Sehingga penelitian ini bertujuan  untuk  (1)  memahami  pengaruh  karakteristik  NCT  Dream  terhadap efektitiasnya  sebagai Key  Opinion Leader (KOL)  Somethinc,  dan  (2)  mengetahui seberapa besar pengaruh karakteristik NCT Dream  dalam membangun efektitiasnya sebagai Key Opinion Leader (KOL) Somethinc.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  metode  kuantitatif.  Populasi penelitian  ini  adalah  konsumen  Somethinc.  Pengumpulan  data  digunakan  dengan nonprobability  sampling dengan  kriteria  pengguna  sosial  media  aktif  yang  juga mengikuti  akun  sosial  media  Somethinc.  Teknik  sampling  menggunakan  jenis Convinience Sampling . Ukuran sampel penelitian dihitung dengan rumus lemeshow dan  diperoleh  100  responden  untuk  digunakan  sebagai  sampel  penelitian.  Data diperoleh  melalui  penyebaran  kuesioner  yang  dikontruksikan  dengan  menggunakan skala  pengukuran  5  poin,  mulai  dari  'sangat  tidak  setuju'  (1)  hingga  'sangat  setuju' (5). Item yang digunakan untuk mengoperasionalkan variabel diadopsi dari penelitian sebelumnya, yaitu Xiong (2021).
Data diolah dan dianalisis dengan menggunakan tahap pengujian meliputi uji validitas  dan  reliabilitas,  uji  model  struktural  (struktural Equation  Modelling) menggunakan PLS. Tahapan pengujian tersebut dilakukan untuk menguji keabsahan data  dan  menilai  signifikansi  hubungan  yang  di  hipotesiskan  berdasarkan  rumusan permasalahan yaitu:
Ho:  Tidak  terdapat  hubungan  antara  karakteristik  NCT  Dream  terhadap  efektitias Key Opinion Leader (KOL) Somethinc Ha:  Terdapat  hubungan  antara  karakteristik  NCT  Dream  terhadap  efektitias Key Opinion Leader (KOL) Somethinc
Gambar 1. Kerangka Hipotesis Penelitian
Sumber: (Xiong et al., 2021)
Tabel 1. Operasionalisasi Konsep
Variabel Indikator Pernyataan Sumber Karakteristik KOL adalah kekhasan KOL berdasarkan identitas dan ciri tertentu Familiarity Saya mengetahui bahwa NCT Dream adalah KOL Somethinc Xiong (2021) Saya mengetahui bahwa NCT Dream adalah KOL Somethinc melalui media sosial NCT Dream sebagai KOL Somethinc mudah dikenal oleh banyak orang
(Xiong, 2022) (x) Trustworthiness NCT Dream sebagai KOL Somethinc dapat dipercaya
Xiong (2021) NCT Dream sebagai KOL Somethinc dapat diandalkan NCT Dream sebagai KOL Somethinc berperilaku jujur Expertise NCT Dream sebagai KOL Somethinc berpengalaman dengan dunia skincare Xiong (2021) NCT Dream sebagai KOL Somethinc memiliki wawasan di dunia skincare NCT Dream sebagai KOL Somethinc ahli dalam tren skincare The KOL Effectiveness (Y) adalah Keberhasilan KOL unutk mencapai tujuan komunikasi terhadap audiens (Xiong et al., 2021) Targeted NCT Dream sebagai KOL Somethinc memberi memberi review produk di media sosial dengan sangat meyakinkan sesuai dengan target audiensnya
Xiong (2021) Performance Saya akan lebih percaya diri dengan kinerja Somethinc dengan adanya NCT Dream sebagai KOL di media sosial Somethinc Goal Saya memiliki tujuan untuk membeli skincare Somethinc sejak NCT Dream menjadi KOL nya

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Hasil data deskriptif menunjukkan bahwa didasarkan pada urutan preferensi, usia  responden  didominasi  usia  kisaran  22  –  25  tahun  sebanyak  60,7%.  Responden penelitian  ini  terdiri  atas  perempuan  yang  mendominasi  sebanyak  77,6%  yang berdomisili  dominan  di  Jabodetabek  sebanyak  87,9%.  Mayoritas  alasan  responden mengikuti  media  sosial  Somethinc  adalah  Semuanya  Benar,  yaitu  sebanyak  34,6%. Responden dominan menggunakan media sosial dalam waktu 5 – 7 jam perhari, yaitu sebanyak 49,1%. Rata-rata nominal pembelanjaan skincare Somethinc didominasi di angka Rp 50.000 – Rp 499.000, yaitu sebanyak 67,3%. Okupasi responden mayoritas adalah Mahasiswa, yaitu sebanyak 69,2%.
Hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  model  (tabel  1)  menunjukkan  bahwa masing-masing  indikator  pada  setiap  variabel  X  dan  Y  memiliki  nilai Average Variance  Extracted (AVE)  yang  lebih  tinggi  dari  0,50  sehingga  dapat  dipastikan bahwa  seluruh  indikator  penelitian  telah  valid  (Boonlertvanich  &  Boonlertvanich, 2019). Hasil Composite Reliability (CR) dari masing-masing variabel melebihi 0,70 yang ditandai bahwa keseluruhan variabel teruji reliabilitasnya (Cakici et al, 2019).
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Indikator Penelitian Indikator Variabel Outer Loading KOL Characteristics (X) KC_Fam1 0,775 KC_Fam2 0, 753 KC_Fam3 0, 700 KC_Trust1 0, 792
KC_Trust2 0, 834 KC_Trust3 0, 864 KC_Expert1 0, 809 KC_ Expert2 0, 857 KC_ Expert3 0, 801 KOL Effectiveness (Y) KE_Target1 0, 851 KE_Target2 0, 751 KE_Target3 0, 851 KE_Perform1 0, 886 KE_ Perform2 0, 851 KE_ Perform3 0, 751 KE_Goal1 0, 708 KE_Goal2 0, 801 KE_Goal3 0, 821 Note : KOL Characteristics (KC), KOL Effectiveness (KE)
Sumber: Olah Data Penelitian
Tabel 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variable AVE (>0.50) CR (>0.70) KOL Characteristics 0.636 0.940 KOL Effectiveness 0.778 0.913
Sumber: Olah Data Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  hasil  olah  data  menunjukkan  nilai  Koefisien Determinasi (R 2 ) sebesar 0,777 menunjukkan Kesesuaian Karakteristik KOL  secara bersama-sama  secara  kuat  (77%)  mampu  menjelaskan  Efektivitas  NCT  Dream sebagai KOL Somethinc . Sedangkan 23% sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini (Tabel 2).
Tabel 4. Uji Hipotesis
Sumber: Olah Data Penelitian
Tabel 5. Mean Indikator
Indikator Variabel Mean KOL Characteristics (X) KC_Familiarity 4.374 KC_Trustworthiness 4.304 KC_ Expertiseness 4.355 KOL Effectiveness (Y) KE_Targeted 4.29 KE_Performance 4.15 KE_Goal 4.196 Note : KOL Characteristics (KC), KOL Effectiveness (KE)
Sumber: Olah Data Penelitian
Hypothesis Coefficient T Statistic P Values Result KC -> KE 0.882 28.674 0,000 Support R 2 : 0,777 (77%)
Note : KC (KOL Characteristics) , KE (KOL Effectiveness)
Hasil  pengujian  hipotesis  pada  tabel  2  menunjukkan  bahwa KOL Characteristics terbukti  berpengaruh  positif  terhadap KOL  Effectiveness (T  Stat  = 28.674, β =0.882, p = 0,000). Hasil temuan ini juga didukung dengan data mean pada indikator  variabel KOL  Characteristics .  NCT  Dream  sebagai KOL Somethinc dianggap sangat familiar oleh responden di media sosial (mean = 4.374). familiarity NCT  Dream  dapat  dilihat  dari  pernyataan  responden  bahwa  NCT  Dream  sebagai KOL Somethinc  mudah  dikenali  dan  diketahui  popularitasnya.  Responden  juga merasa bahwa NCT Dream dapat dipercaya sebagai KOL Somethinc (mean = 4.304). Responden  penelitian  ini  juga  merasa  bahwa  NCT  Dream  dapat  diandalkan  karena memiliki  pengalaman  langsung  sebagai  pengguna skincare dan  dianggap berkemampuan untuk menciptakan tren skincare (mean = 4.355). Efektifitas  NCT  Dream  sebagai KOL Somethinc  juga  dapat  dideskripsikan oleh  responden,  dimana  Rresponden  penelitian  ini  merasa  bahwa  NCT  Dream sebagai KOL Somethinc  berkapasitas  dalam  memberikan review produk  di  media sosial  dengan  sangat  meyakinkan  sesuai  dengan  target  audiensnya  (mean  =  4.29). Responden juga merasa lebih percaya diri dengan kinerja Somethinc dengan adanya NCT  Dream  sebagai KOL di  media  sosial  Somethinc  (mean  =  4.29).  bahkan responden  penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  membeli  skincare  Somethinc  sejak NCT Dream menjadi KOL nya.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  dapat  disimpulkan  bahwa  Kesesuaian Karakteristik Key  Opinion  Leader (KOL)  yang  mencakup  tiga  indikator,  yaitu Familiarity,  Trustworthiness, dan Expertiseness terbukti  berpengaruh  positif terhadap  Efektivitas  NCT  Dream  sebagai  KOL  Somethinc.  Agar  dapat mempertahankan  efektivitas  KOL  nya,  Somethinc  harus  selalu  memastikan  bahwa KOL  yang  dipilih  adalah  yang  memiliki  kesesuaian  karakteristik  baik  dari  segi Familiarity,  Trustworthiness, dan Expertiseness KOL  tersebut.  Semakin  tinggi kesesuaian  karakteristik  KOL  yang  dipilih  maka  semakin  meningkat  efektivitas penggunaan  KOL  Somethinc.  Sebaliknya  apabila  Somethinc  tidak  dapat mempertahankan  kesesuaian  karakteristik  KOL  nya  maka  akan  menurunkan efektivitas penggunaan KOL dalam kegiatan Public Relations nya. Dalam  mengoptimalkan  Efektivitas  NCT  Dream  sebagai  KOL  Somethinc, familiarity NCT  Dream  harus  dapat  dimanfaatkan  untuk  mengoptimalkan  strategi Public  Relations Somethinc  karena  dalam  penelitian  ini  konsumen  sudah  sangat familiar  dengan  popularitas  NCT  Dream  sebagai  KOL  sehingga  dapat  digunakan oleh Somethinc untuk memperkuat komunikasi publik.
Kepercayaan  ( Trustworthiness )  konsumen  terhadap  NCT  Dream  sebagai KOL  Somethinc  harus  tetap  dikelola  dengan  baik.  Somethinc  dapat  menempatkan NCT  Dream  sebagai  mitra  komunikasi  untuk  mempersuasi  dan  meyakinkan konsumen  tentang  kualitas  produk  Somethinc. Expertiseness NCT  Dream  sebagai skincare trend setter bagi konsumen juga harus dimanfaatkan dalam kegiatan Public Relations untuk  memperkuat brand  communication maupun brand  community Somethinc.
Secara  keseluruan  hasil  penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  temuan  yang hanya  berlaku  pada  konsumen brand Somethinc.  Sehingga,  penelitian  selanjutnya diharapkan  dapat  meneliti  Kesesuaian  Karakteristik Key  Opinion  Leader (KOL)
Vol. 7, No. 1, Maret 2023, Hal 213-221
terhadap  efektivitas  KOL  dari brand skincare yang  lainnya  sehingga  dapat didapatkan hasil temuan yang beragam pada bidang Public Relations.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Sekolah  Tinggi  Ilmu Komunikasi  Inter  Studi  dan  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tarumanagara, serta semua pihak yang turut membantu terselesaikannya penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Adrianto,  R.,  &  Kurnia.  (2021).  Kredibilitas  Influencer  dalam  Membentuk Kepercayaan  Konsumen  terhadap  Brand. Jurnal  Riset  Manajemen Komunikasi , 1 (1), 54–60. https://doi.org/10.29313/jrmk.v1i1.117
Barbara  Suha,  &  Kurnia.  (2021).  Social  Media  Activity  dan  Customer  Experience dalam  Membentuk  Relationship  Quality. Ganaya :  Jurnal  Ilmu  Sosial  Dan Humaniora , 4 (2), 480–490. https://doi.org/10.37329/ganaya.v4i2.1346
Boonlertvanich, K., & Boonlertvanich, K. (2019). and wealth status Service quality , satisfaction  ,  trust  ,  and  loyalty :  the  moderating  role  of  main-bank  and wealth status . https://doi.org/10.1108/IJBM-02-2018-0021
Cakici et al. (2019). The impact of perceived price justice and satisfaction on loyalty: the  mediating  effect  of  revisit  intention. Tourism  Review , 74 (3),  443–462. https://doi.org/10.1108/TR-02-2018-0025
Chen,  X.,  Ding,  Z.,  Dong,  Y.,  &  Liang,  H.  (2021).  Managing  Consensus  with Minimum Adjustments in Group Decision Making with Opinions Evolution. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics: Systems , 51 (4), 2299– 2311. https://doi.org/10.1109/TSMC.2019.2912231
Cheng,  J.-C.  (2019). Social  media  and  Public  Relations  Ju-Chieh  Cheng  ENG103 Section 3 Date of Submission: 29 . May .
Dwivedi,  A.,  Johnson,  L.,  Mcdonald,  R.  E.,  Spry,  A.,  Pappu,  R.,  &  Bettina,  T.
(2011).  Journal  of  Product  &  Brand  Management  Celebrity  Endorsement, Self-Brand  Connection  and  Consumer-Based  Brand  Equity. Journal  of
Product  &  Brand  Management  Cornwell  European  Journal  of  Marketing ,
24 (6), 882–909. http://dx.doi.org/10.1108/JPBM-10-2014-
0722%5Cnhttp://dx.doi.org/10.1108/03090561111119958
El Khoury, J., & Farah, D. (2018). Opinion Leaders in 2019- Advertising and Public Relations. International  Journal  of  Arts  &  Sciences , 11 (1),  451–460. https://login.ezproxy.lib.ukm.si/login?url=http://search.ebscohost.com/login.a spx?direct=true&db=a9h&AN=134369885&lang=sl&site=eds-live Fauzia, K. Z., & Purnama, H. (2021). Pengaruh Terpaan Pesan Digital Key Opinion
Leaders  Terhadap  Citra  Merek  Perusahaan  Fotografi  Muslim  Aspherica. EProceedings … , 8 (4), 4213–4231. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management
/article/view/15409
Feradhita. (2021). Mengenal Peran Penting Key Opinion Leader dalam Pemasaran . https://www.logique.co.id/blog/2021/06/30/key-opinion-leader/
Girsang,  C.  N.  (2020).  Pemanfaatan  Micro-Influencer  pada  Media  Sosial  sebagai Strategi  Public  Relations  di  Era  Digital. Ultimacomm:  Jurnal  Ilmu
Komunikasi , 12 (2), 206–225.
https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v12i2.1299 Google Trends . (2022). https://trends.google.com/trends/explore?q=somethinc&geo=ID Gurupendidikan. (2022). Pengertian Teori Komunikasi . www.gurupendidikan.co.id/teori-komunikasi/
Kim,  S.  S.,  Lee,  J.,  &  Prideaux,  B.  (2014).  Effect  of  celebrity  endorsement  on tourists’  perception  of  corporate  image,  corporate  credibility  and  corporate loyalty. International  Journal  of  Hospitality  Management , 37 ,  131–145. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.11.003
Ma, X., & Fan, X. (2022). A review of the studies on social media images from the perspective  of  information  interaction. Data  and  Information  Management , 6 (1), 100004. https://doi.org/10.1016/j.dim.2022.100004 Martinelli, R. (2020). Chapter 3 – Public Relations Basics – The Evolving World of Public Relations : Beyond the Press Release . Net  Media  Ltd.  (2021). KOL  Marketing  in  2021  and  Why  It  Is  Effective . https://www.asiapacdigital.com/digital-marketing-insight/why-kol-marketing- is-effective
Poethrycendrawan,  Karina  &  Utami  (2022).  Penggunaan  Media  Sosial  Tinder  Dan Fenomena  Pergaulan  Bebas  Di  Indonesia.  Koneksi,  6  (2),  145. https://doi.org/10.24912/kn.v6i2.15720
Qadaruddin,  M.  (2013).  Teori  komunikasi  media  massa. Teori  Komunikasi  Media Massa , 1996 , 1. http://repository.iainpare.ac.id/1170/1/TEORI KOMUNIKASI MEDIA MASSA .pdf Scher,  J.  U.,  &  Schett,  G.  (2021).  Key  opinion  leaders  —  a  critical  perspective. Nature Reviews Rheumatology , 17 (2), 119–124.
https://doi.org/10.1038/s41584-020-00539-1
Sciences, H. (2016). Public Relations dan fungsi public relations . 4 (1), 1–23.
Somethinc.com . (2022). https://somethinc.com/id/nct
Sonya  Friesen.  (2019). WHEN  A  KOL  IS  ESSENTIAL  TO  A  SUCCESSFUL  PR STRATEGY . https://canada.mslgroup.com/when-a-key-opinion-leader-is- essential-to-a-successful-strategy/
Tambunan,  N.  (2018).  Pengaruh  Komunikasi  Massa  Terhadap  Audiens. JURNAL SIMBOLIKA:  Research  and  Learning  in  Communication  Study , 4 (1),  24. https://doi.org/10.31289/simbollika.v4i1.1475
Thomas,  V.  L.,  &  Fowler,  K.  (2015).  More  isn’t  always  better:  Exploring  the influence  of  familiarity  when  using  multiple  celebrity  endorsers. Journal  of Promotion Management , 21 (2), 208–223. https://doi.org/10.1080/10496491.2014.996798
Xiong, L., Cho, V., Law, K. M. Y., & Lam, L. (2021). A study of KOL effectiveness on brand image of skincare products. Enterprise Information Systems , 15 (10), 1483–1500. https://doi.org/10.1080/17517575.2021.1924864
Yuanita, D. (2021). pada komunikasi krisis perusahaan . 6 (1), 23–44. Zhao,  F.,  &  Kong,  Y.  (2017). Discovering  Social  Network  Key  Opinion  Leaders Based Psychology Theory in Social . 9 , 43–49.
Zhao, Y., Kou, G., Peng, Y., & Chen, Y. (2018). Understanding influence power of opinion  leaders  in  e-commerce  networks:  An  opinion  dynamics  theory perspective.
Information Sciences , 426 , 131–147.
https://doi.org/10.1016/j.ins.2017.10.031