Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Segmenting, Targeting, Differentiation, dan Positioning pada Digital Campaign Instagram @sebarkankebersihan
Fachri Dwi Putra *1 , Muhammad Fadillah Hajar 2
1,2 Program Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Falsafah dan Peradaban, Universitas Paramadina, Indonesia
Email: 1 fachri.putra@students.paramadina.ac.id, 2 muhammad.hajar@students.paramadina.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  implementasi  Sosialisasi  Teknik  Dasar  Promosi  (STDP)  dalam kampanye kepedulian lingkungan "Berbagi Kebaikan dengan Sebarkan  Kebersihan" di Universitas Paramadina. Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan  studi  kepustakaan.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  STDP  menjadi  proses  kunci  dalam  mencapai  tujuan  kampanye.  Proses  STDP terdiri  dari  segmentasi  pasar,  penargetan,  diferensiasi,  dan  pemosisian.  Segmentasi  pasar  dilakukan  untuk memahami  dan  mengidentifikasi  kelompok  konsumen  yang  relevan  dengan  kampanye.  Penargetan  dilakukan untuk memilih pasar sasaran yang paling sesuai dan efektif. Diferensiasi melibatkan pengembangan atribut unik dalam  penawaran  produk.  Pemosisian  melibatkan  penciptaan  makna  dan  nilai  bagi  pelanggan.  Melalui penerapan STDP, kampanye kepedulian lingkungan di Universitas Paramadina berhasil meningkatkan partisipasi dan  kesadaran  masyarakat  dalam  menjaga  kebersihan  dan  kelestarian  lingkungan.  Penelitian  ini  memberikan wawasan  penting  dalam  pengembangan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  lebih  baik  dalam  kampanye kepedulian lingkungan.
Kata kunci : Kampanye, Keberlanjutan, Komunikasi, Pemasaran

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  implementation  of  the  Basic  Promotion  Technique  Socialization  (BPTS)  in  the environmental  awareness  campaign  "Sharing  Kindness  by  Spreading  Cleanliness"  at  Paramadina  University. The research method used is qualitative descriptive through literature review. The findings indicate that BPTS serves  as  a  key  process  in  achieving  the  campaign's  objectives.  The  BPTS  process  consists  of  market segmentation,  targeting,  differentiation,  and  positioning. Market  segmentation  is  conducted  to  understand  and identify  relevant  consumer  groups  for  the  campaign.  Targeting  is  performed  to  select  the  most  suitable  and effective target market. Differentiation involves developing unique attributes in the product offering. Positioning entails  creating  meaning  and  value  for  customers.  Through  the  application  of  BPTS,  the  environmental awareness  campaign  at  Paramadina  University  successfully  increased  public  participation  and  awareness  in maintaining  cleanliness  and  environmental  preservation.  This  research  provides  valuable  insights  for  the development of improved marketing communication strategies in environmental awareness campaigns.
Keywords : Campaign, Sustainability, Communication, Marketing

## 1. PENDAHULUAN
Program  Sustainable  Universitas  Paramadina  (SUP)  merupakan  inisiatif  yang  dijalankan  oleh Universitas  Paramadina  dengan  tujuan  memastikan  keberlanjutan  lingkungan  melalui  berbagai kegiatan yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. Salah satu bukti nyata dari kepedulian SUP terhadap lingkungan adalah program "Berbagi Kebaikan dengan Sebarkan Kebersihan". Seluruh komunitas  Universitas  Paramadina  aktif  berpartisipasi  dalam  menjaga  kebersihan  lingkungan  sekitar kampus.  Mahasiswa,  dosen,  dan  staf  universitas  bekerja  sama  dalam  pengumpulan  sampah  dan pemilahan limbah. Hal ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses daur ulang dan pengolahan limbah, sehingga berkontribusi dalam mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Gambar 1. Feed Instagram @sebarkankebersihan
Selain itu, program ini juga melibatkan penanaman pohon di area kampus yang telah ditentukan. Mahasiswa  dan  staf  universitas  bekerja  sama  untuk  menanam  pohon,  yang  tidak  hanya  memberikan manfaat estetika, tetapi juga berkontribusi dalam menjaga kualitas udara dan menyediakan habitat bagi flora  dan  fauna  lokal.  Program  "Berbagi  Kebaikan  dengan  Sebarkan  Kebersihan"  juga  mengadakan kegiatan edukasi lingkungan bagi mahasiswa dan masyarakat sekitar. Melalui seminar, lokakarya, dan sosialisasi, Universitas Paramadina berperan sebagai pusat informasi dan pembelajaran tentang praktik berkelanjutan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga kebersihan dan konservasi lingkungan.
Universitas Paramadina juga menjalin kerjasama dengan pemerintah dan komunitas lokal dalam program  ini.  Kerjasama  ini  membantu  mengoptimalkan  program  kebersihan  dengan  mendapatkan dukungan dari instansi pemerintah terkait serta melibatkan komunitas lokal dalam menjaga kebersihan dan  keberlanjutan  lingkungan.  Universitas  Paramadina  melalui  program  "Berbagi  Kebaikan  dengan Sebarkan  Kebersihan"  menunjukkan  komitmennya  dalam  mengambil  peran  aktif  dalam  pelestarian lingkungan.  Program  ini  bukan  sekadar  kampanye  kosong,  tetapi  melibatkan  aksi  nyata  yang  dapat memperbaiki kondisi lingkungan sekitar kampus. Dengan program ini, Universitas Paramadina peduli terhadap lingkungan dan turut berkontribusi dalam menciptakan lingkungan yang bersih, nyaman, dan sehat bagi seluruh anggota komunitasnya
Tim  komunikasi  pemasaran  harus  mempertimbangkan  seluruh  siklus  hidup  penawaran  dengan mempertimbangkan  perilaku  audiens  target,  dengan  aspek  pelanggan  memperoleh  dan menggunakannya  hingga  bagaimana  pelanggan  membuangnya  ketika  tidak  lagi  dibutuhkan.  Daftar tersebut  harus  menangkap  semua  dampak  potensial  yang  mungkin  ditimbulkan  kampanye  sesuai persepsi  audiens  (Thai  et  al.,  2020):  mengukur  persepsi  nilai  keseluruhan,  mengukur  atribut  yang mendasari terkait manfaat, dan menentukan bobot relatif yang menghubungkan atribut/manfaat untuk nilai  yang  dirasakan  secara  keseluruhan.  Audiens  mencari  kampanye  dan/atau  pemasaran  yang menarik  yang  menghasilkan  nilai  tertinggi  yang  diharapkan  atau  disebut  dengan  utilitas.  Karena utilitas  tidak  dapat  diukur  atau  diamati  langsung,  peneliti  pasar,  psikolog,  dan  ekonom  telah menemukan cara untuk mem-proxy utilitas ini.
Pengukuran  nilai  pelanggan  sering  kali  fokus  pada  manfaat  penawaran,  namun  konsekuensi negatif dan biaya terkait sering diabaikan. Biaya transaksi seperti biaya pembelajaran, pemeliharaan, dan  siklus  hidup  sering  kali  diabaikan  dalam  model  yang  ada.  Perusahaan  perlu  memahami  konsep pemasaran  untuk  menciptakan  nilai  bagi  pelanggan  dan  menghasilkan  nilai  bagi  perusahaan. Komunikasi  adalah  hubungan  antara  manusia  yang  melibatkan  pertukaran  pikiran  dan  pendapat. Proses  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pikiran  dan  perasaan  dari  komunikator  kepada komunikan.  Tahap  komunikasi  pemasaran  mencakup  penggunaan  emblem  sebagai  media  dan penggunaan alat atau sarana sebagai media kedua setelah emblem. Komunikasi pemasaran merupakan bagian  integral  dari  aktivitas  pemasaran  yang  melibatkan  transfer  nilai  antara  perusahaan  dan pelanggan melalui menciptakan makna yang disampaikan kepada pelanggan atau klien (Guffey et al., 2019).
Kontekstual  kampanye  kepedulian  lingkungan  di  lingkungan  civitas  academica  Universitas Paramadina,  tujuan  dari  bisnis  yang  memiliki  daya  tahan  yang  berkelanjutan  dapat  terkait  dengan upaya  tersebut.  Kampanye  kepedulian  lingkungan  bertujuan  untuk menciptakan  nilai  bagi  pelanggan
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
(mahasiswa,  dosen,  dan  staf)  dengan  meningkatkan  kesadaran  dan  partisipasi  dalam  upaya  menjaga lingkungan. Dalam hal ini, nilai yang dirasakan oleh pelanggan adalah lingkungan yang lebih bersih, sehat, dan berkelanjutan.
Komunikasi  memainkan  peran  penting  dalam  kampanye  kepedulian  lingkungan.  Komunikasi yang efektif dapat membantu menyampaikan pesan-pesan tentang pentingnya kepedulian lingkungan dan  mengajak  para  civitas  academica  untuk  berpartisipasi  dalam  aksi  nyata.  Dalam  konteks  ini, komunikasi  pemasaran menjadi alat yang  dapat  digunakan  untuk mencapai  tujuan  kampanye.  Proses komunikasi pemasaran primer dapat digunakan dalam kampanye kepedulian lingkungan. Emblem atau simbol  dapat  digunakan sebagai media utama  untuk menyampaikan pesan-pesan  kampanye.  Simbol- simbol  yang  mewakili  kebersihan,  kelestarian  lingkungan,  atau  logo  khusus  kampanye  dapat digunakan  untuk  menarik  perhatian  dan  memunculkan  minat  pada  civitas  academica  Universitas Paramadina.
Selain  itu,  proses  komunikasi  sekunder  juga  dapat  dilibatkan  dalam  kampanye  tersebut. Penggunaan alat atau sarana lain sebagai media komunikasi sekunder dapat meningkatkan efektivitas pesan  dan  melibatkan  lebih  banyak  orang. Misalnya,  penggunaan  media  sosial,  poster,  pamflet,  atau kegiatan langsung seperti diskusi atau lokakarya dapat membantu menyebarkan pesan dan memperluas jangkauan  kampanye.  Komunikasi  pemasaran  berperan  penting  dalam  membangun  hubungan  antara civitas  academica  Universitas  Paramadina  dengan  kampanye  kepedulian  lingkungan.  Melalui komunikasi yang efektif, civitas academica dapat memahami nilai-nilai lingkungan yang diwujudkan dalam  kampanye  dan  merasa  terlibat  serta  berkontribusi  dalam  upaya  menjaga  kebersihan  dan kelestarian lingkungan di lingkungan kampus. Strategi komunikasi pemasaran berbeda dengan strategi komunikasi,  titik  perbedaannya  terletak  pada  kedua  tujuan  tersebut.  Strategi  komunikasi  pemasaran mempunyai tujuan yang berkaitan dengan tujuan pemasaran itu sendiri. Sedangkan tujuan dari strategi komunikasi itu sendiri tergantung dari apa strategi komunikasi tersebut dan untuk tujuan apa. Dengan kata  lain  strategi  komunikasi  adalah  cakupan  strategi  komunikasi  pemasaran.  Strategi  komunikasi pemasaran  berbeda  dengan  strategi  komunikasi  politik.  Namun  keduanya  merupakan  strategi komunikasi untuk mempengaruhi (persuasi) komunikan namun dengan tujuan yang berbeda.
Kotler  dan  Keller  telah  mendefinisikan  komunikasi  pemasaran  sebagai  media  yang  digunakan oleh  perusahaan  untuk menginformasikan,  membujuk,  dan mengingatkan  konsumen secara langsung atau tidak langsung tentang produk dan merek yang mereka jual (Ruslan, 2016). Dalam arti tertentu, komunikasi  pemasaran  mewakili  "suara"  merek  dan  sebagai  media  yang  dapat  digunakan  untuk memulai dialog dan membangun hubungan dengan konsumen.

## 2. METODE PENELITIAN
Penulisan jurnal ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, yang mana perolehan lansiran data berasal  dari  studi  kepustakaan.  Penulis  menganalisis  Kampanye  Instagram  @sebarkankebersihan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk mengukur pengaruhnya pada target audience. Dalam penelitian ini, metode deskriptif kualitatif digunakan dengan data dari studi kepustakaan. Tujuan jurnal ini  adalah  menjadi  referensi  tentang  Sosialisasi  Teknik  Dasar  Promosi  (STDP)  dalam Integrated Marketing  Communication (IMC).  Setelah  kampanye  dilaksanakan,  langkah  selanjutnya  adalah mengukur pengaruhnya pada target audience melalui wawancara atau tanya jawab kepada konsumen. Penelitian  ini  memberikan  insight  mendalam  tentang  respons  konsumen,  termasuk  ingatan  pesan, intensitas pengamatan, bagian yang dihafal, serta perasaan dan sikap konsumen terhadap pesan. Hasil penelitian  ini  penting  dalam  pengembangan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  lebih  baik  dan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam kampanye kebersihan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Proses  STDP  Pemasaran  merupakan  proses  perpindahan  dari  segmentasi  pasar  ke  pemosisian yang  disebut  sebagai  proses Segmenting,  Targeting,  Differentiation, dan Positioning (STDP).  STDP menjadi proses yang identik, dengan pengecualian pendekatan yang lebih eksplisit dengan pemisahan differentiation , yang biasanya berada di bawah position . Komponen utama STDP terkait dengan empat komponen kunci dari proses penilaiannya, sebagai berikut (Priansa, 2021):
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
• S adalah singkatan dari segmentasi atau lebih tepatnya segmentasi pasar
• T adalah singkatan dari targeting atau target market selection
• D  singkatan  dari  diferensiasi  yang  memiliki  sesuatu  yang  unik  dalam  penawaran  produk  yang tidak tersedia dalam kombinasi yang sama dari pesaing
• P adalah singkatan dari pemosisian merupakan atribut dan manfaat utama merek yang dikenal.

## Gambar 2. Skema STDP
Seperti  yang  disarankan  oleh  diagram  di  atas,  STDP  perlu  didekati  secara  berurutan  sehingga sistem dapat bekerja dari segmentasi hingga pemosisian yang jelas. Berikut penjelasan masing-masing aspeknya:
a. Segmentation
Proses  STDP  pertama  bergantung  pada  peran  segmentasi  pasar  yang  berfungsi  untuk membantu  menganalisis  pasar  secara  keseluruhan  yang  menarik  bagi  perusahaan,  dan  kemudian membagi pasar menjadi set atau kelompok konsumen terkait. Kata kunci pada proses segmentasi terkait  dengan  aktivitas  "menganalisis",  karena  proses  segmentasi  pasar  harus  membantu memperoleh  pemahaman  tentang  pasar  dan  mudah-mudahan  mengidentifikasi  wawasan pemasaran utama (Kumar & Reinartz, 2016).
Perspektif  segmentasi  melihat  pasar  melalui  visi  yang  berbeda  dari  pesaing  tradisional sehingga merupakan mendapatkan cara yang efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar dengan memiliki pendekatan baru. Pilihan utama untuk segmentasi pasar dibangun di sekitar (Moisio, 2020):
• Basis segmentasi geografis,
• Demografis,
• Psikografis, dan/atau
• Perilaku.
Perusahaan memerlukan data pasar yang signifikan untuk mensegmentasi pasar secara efektif dan menggunakan alat seperti analisis cluster dan pohon segmentasi untuk membagi pasar secara keseluruhan  menjadi  kelompok  konsumen  terkait  yang  lebih  kecil.  Sangat  penting  untuk memastikan  bahwa  segmen  pasar,  ketika  akhirnya  ditentukan,  telah  secara  efektif mengelompokkan konsumen yang memiliki beberapa kesamaan yang relevan dengan merek yang bersangkutan, yaitu:
1) kebutuhan,
2) pembelian,
3) perilaku, atau
4) profil.
b. Targeting
Langkah  selanjutnya  dalam  urutan  STDP  adalah  penargetan.  Ini  terjadi  setelah pengembangan  beberapa  segmen  pasar  dari  langkah  sebelumnya.  Pada  langkah  tersebut,  setiap segmen pasar akan ditentukan, diukur, dan berbagai informasi akan disediakan. Dan berdasarkan informasi  ini,  pemasar  akan  memilih  pasar  sasaran  yang  paling  sesuai  dan  efektif  untuk  merek
Segmentation Targeting Differentiation Position
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dapat  berkembang.  Biasanya,  dalam  memilih  pasar  sasaran,  pemasar  akan  mempertimbangkan berbagai faktor termasuk (Oh, 1999):
• Ukuran dan pertumbuhan,
• Profitabilitas saat ini dan potensial,
• Tingkat persaingan,
• Potensi dampak faktor lingkungan, dan
• Pertimbangan struktur pasar lainnya.
Selain pertimbangan daya tarik pasar sasaran di atas, jelas sangat penting bahwa perusahaan memiliki kemampuan untuk berhasil bersaing di segmen pasar tersebut. Dalam hal itu, hubungan saluran perusahaan, bauran produk, brand equity , cakupan geografis, dan sebagainya harus sesuai untuk mengatasi tantangan pemasaran.
c. Differentiation
Diferensiasi  adalah  langkah  tambahan  dalam  konfigurasi  model  STDP.  Alasannya  adalah proses  yang  sama  sedang  dibahas,  adalah  bahwa  diferensiasi  biasanya  merupakan  komponen penempatan  yang  tertanam.  Diferensiasi  merupakan  aspek  yang  akan  menjadi  pembeda  suatu merek  (Junia,  2020).  Perusahaan  harus  memiliki  sesuatu  yang  unik  dalam  menawarkan brand/produk  kepada konsumen.  Idealnya,  itu  adalah  sesuatu  yang  tidak bisa  ditawarkan  dengan baik oleh konsumen.
Diferensiasi  penting  karena  memberi  konsumen  alasan  untuk  membeli  produk  Anda  versus penawaran  pesaing.  Tanpa  diferensiasi  apa  pun,  sebuah  merek  secara  efektif  dipaksa  untuk bersaing  hanya  pada  harga,  yang  sangat  membatasi  potensi  profitabilitas  merek  tersebut. Keberadaan  diferensiasi  memungkinkan  merek  dapat  bersaing  pada  fitur-fiturnya  yang  unik, daripada  harga,  yang  memungkinkan  margin  keuntungan  yang  lebih  besar.  Diferensiasi  bisa sangat sederhana seperti rasa unik dari suatu makanan atau minuman. Atau bisa juga sangat teknis atau canggih seperti obat yang dipatenkan, atau ponsel pintar yang unggul secara teknis. Bahkan model pelayanan yang menarik dan tidak dapat dilupakan.
d. Positioning
Positioning pada dasarnya adalah apa yang dipegang merek di benak konsumen. Pemosisian sangat  erat  dengan  penilaian  atas  konstruksi  citra  di  benak  konsumen  tentang  apa  merek  terbaik dan  bagaimana  merek  itu  lebih  baik  daripada  penawaran  pesaing  lainnya  (Guffey  et  al.,  2019). Misalnya, banyak konsumen yang mengetahui Starbucks menawarkan berbagai pilihan minuman kopi,  di  banyak  lokasi  yang  nyaman,  disajikan  dengan  layanan  yang  ramah  dan  cepat.  Ini  akan menjadi  contoh  positioning Starbucks .  Dalam  pernyataan  di  atas,  elemen  kunci  proposisi  nilai Starbucks  dicantumkan,  bersama  dengan  penilaian  yang  positif  seperti  "banyak  pilihan  produk" dan "nyaman".
STDP menyoroti elemen kunci dari strategi pemasaran untuk banyak perusahaan dan merek, karena ini memaksa pemasar untuk mempertimbangkan pertanyaan strategis utama dan membuat keputusan  yang  jelas  sebelum  merancang  dan  menerapkan  bauran  pemasaran.  Dengan mempertimbangkan  segmentasi  pasar,  perusahaan  pertama-tama  harus  menentukan  pasar keseluruhan tempat mereka ingin bersaing.
Tahap segmentasi  pasar,  perusahaan  akan memahami  berbagai  jenis  konsumen di  pasar  dan kebutuhan  perusahaan.  Sehingga,  segmentasi  pasar  akan  menghasilkan  informasi  yang  sangat membantu  baik  dari  perspektif  wawasan  pemasaran,  tetapi  juga  dari  sudut  persaingan  potensial juga. Pada tahap pemilihan pasar sasaran, perusahaan akan mempertimbangkan segmen konsumen pasar  mana  yang  akan  mereka  ikuti.  Seperti  yang  kita  ketahui  dalam  pemasaran,  sulit  untuk menjadi  pemasar  massal.  Oleh  karena  itu,  sebagian  besar  perusahaan  perlu  selektif  di  mana mereka menyalurkan sumber daya pemasaran mereka, dan pemilihan pasar sasaran.
Diferensiasi mengharuskan perusahaan memiliki setidaknya satu aspek unik dalam proposisi nilai keseluruhan mereka yang akan menarik segmen yang ditargetkan (Guffey et al., 2019). Tanpa diferensiasi  yang  jelas  akan  menghasilkan  kenihilan  informasi  dan  alasan  bagi  konsumen  untuk membeli  produk  mereka,  dibandingkan  dengan  penawaran  lain  di  pasar.  Oleh  karena  itu, pertimbangan diferensiasi memaksa perusahaan untuk merancang suatu penawaran yang memiliki
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
daya  tarik  pasar  sasaran  yang  jelas.  Dan  terakhir, positioning adalah  bagaimana  merek  ingin dilihat dan dikenal di pasar. Aspek ini kemungkinan besar akan menyertakan titik perbedaan yang jelas dari atas, dan mungkin juga menyoroti apa yang dikenal sebagai titik paritas.

## 3.1. Strategi Kampanye Digital pada Instagram @sebarkankebersihan
Kampanye "Berbagi Kebaikan dengan Sebarkan Kebersihan" di akun Instagram @universitas_paramadina  dan  @sebarkankebersihan  menggunakan  langkah-langkah  yang  dilakukan meliputi  menentukan  tujuan  dan  goal  kampanye,  menganalisis  kampanye,  memonitoring  kampanye, dan mengukur keberhasilan kampanye melalui pemantauan traffic, user-generated content (UGC), dan metrik media sosial. Sebelum menjalankan kampanye, penting untuk memastikan audiens melakukan tindakan yang diharapkan melalui penggunaan Call To Action (CTA) dalam konten IG Story. Target audiens kampanye ini adalah mahasiswa dan followers di akun Instagram tersebut. Dalam perencanaan kampanye,  dibuat  timeline  dan  konsep  kampanye,  serta  membentuk  tim  yang  bertanggung  jawab. Instagram dipilih sebagai channel utama untuk menjalankan kampanye tersebut.
Tema  kampanye  "Berbagi  Kebaikan  dengan  Sebarkan  Kebersihan"  dipilih  karena  masih  terjadi masalah  yang  serius  terkait  dengan  penumpukan  sampah  yang  dapat  berdampak  negatif  pada lingkungan. Kampanye ini juga mengambil inspirasi dari banyaknya remaja yang secara inisiatif ikut membersihkan  lingkungan  mereka.  Tindakan  ini  telah  mendapatkan  apresiasi  dari  DINAS  DKI Jakarta, yang menunjukkan pentingnya kegiatan tersebut dalam menjaga kebersihan lingkungan.
Tujuan  dari  kampanye  ini  adalah  meningkatkan  kepedulian  masyarakat  terhadap  kebersihan  di lingkungan  sekitar  mereka.  Selain  itu,  kampanye  ini  juga  bertujuan  untuk  memperkuat  citra Universitas  Paramadina  di  kalangan  masyarakat  melalui  partisipasi  aktif  dalam  upaya  menjaga kebersihan.  Kampanye  ini  juga  ingin  menekankan  bahwa  kegiatan  membersihkan  lingkungan  dapat dilakukan dengan cara yang menyenangkan dan dapat diadaptasi oleh masyarakat dalam versi mereka sendiri, sehingga lebih mudah untuk dilakukan dan diikuti oleh banyak orang. Dengan memilih tema kampanye  yang  relevan  dengan  masalah  yang  ada,  kampanye  ini  berpotensi  untuk  mencapai  tujuan yang  diinginkan,  yaitu  meningkatkan  kepedulian  masyarakat  terhadap  kebersihan  dan  memperkuat citra Universitas Paramadina.

## Gambar 3. Hasil Performans Kampanye Instagram @sebarkankebersihan
Data  Gambar  3  menunjukkan  kinerja  akun  Instagram  @sebarkankebersihan  dalam  kampanye. Berikut adalah penjelasan dari data tersebut:
a. Followers: Jumlah pengikut akun @sebarkankebersihan adalah 46. Ini menunjukkan jumlah orang yang mengikuti akun dan menerima konten kampanye yang diposting di sana.
b. Following: Jumlah akun yang diikuti oleh @sebarkankebersihan adalah 3. Ini menunjukkan akun- akun yang diikuti oleh akun kampanye tersebut.
c. Post:  Jumlah  postingan  yang  telah  diposting  di  akun  @sebarkankebersihan  adalah  9.  Ini menunjukkan konten yang telah dibagikan oleh akun kampanye kepada pengikutnya.
d. Profile Visit: Jumlah kunjungan profil akun @sebarkankebersihan adalah 2,091. Ini menunjukkan berapa  banyak  kali  profil  akun  kampanye  telah  dilihat  oleh  pengguna  Instagram.  Jumlah  ini mencerminkan minat dan ketertarikan pengguna terhadap kampanye dan konten yang disajikan.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Data tersebut memberikan gambaran awal tentang performa akun Instagram @sebarkankebersihan dalam kampanye. Pertama, penggunaan akun Instagram @universitas_paramadina,  @univ.paramadina_cikarang,  dan  @sebarkankebersihan  sebagai  platform kampanye  mengacu  pada  konsep  media  komunikasi  dalam  teori  komunikasi  pemasaran.  Instagram digunakan sebagai saluran komunikasi yang efektif untuk mencapai target audiens dan menyampaikan pesan kampanye secara visual melalui postingan dan cerita.
Selanjutnya,  pengumuman  partisipan  yang  beruntung  pada  tanggal  9,  11,  4,  5,  8,  6,  dan  10 Desember  menunjukkan  penerapan  teknik  komunikasi  pemasaran  seperti  penggunaan  pemrograman jadwal (scheduled programming) untuk membangun antisipasi dan meningkatkan keterlibatan audiens. Dengan  mengumumkan  pemenang  secara  berkala,  kampanye  menciptakan  ekspektasi  dan kegembiraan di antara audiens, yang dapat mempengaruhi partisipasi mereka dalam kampanye. Selain itu, mencatat bahwa ada partisipan terbanyak pada hari tertentu menunjukkan adanya tren atau momen yang menarik minat audiens. Dalam teori komunikasi pemasaran, ini dapat dikaitkan dengan konsep attention  dalam  model  AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire,  Action ).  Peningkatan  partisipasi  pada  hari tersebut  dapat  menunjukkan  bahwa  pesan  kampanye menarik  perhatian  audiens dan  membangkitkan minat mereka untuk berpartisipasi.
Terakhir,  penggunaan  IG story  reminder sebagai  strategi  komunikasi  pemasaran  menyoroti pentingnya  pengulangan  pesan  untuk  membangun  kesadaran  dan  mempengaruhi  tindakan  audiens. Dalam  teori  komunikasi  pemasaran,  pengulangan  pesan  dapat  memperkuat  penyerapan  pesan  oleh audiens  dan  mendorong  mereka  untuk  mengambil  tindakan  yang  diharapkan.  Analisis  ini menunjukkan  bagaimana  strategi  komunikasi  digunakan  dalam  kampanye  Instagram  ini  untuk membangun kesadaran, meningkatkan partisipasi, dan mempengaruhi audiens.
Berdasarkan  analisis  hasil  pembahasan,  kampanye  digital  @sebarkankebersihan  berhasil mencapai  beberapa  poin  penting.  Kampanye  ini  berhasil  memperoleh  42  followers  organik,  8 partisipan,  dan  mencapai  jangkauan  (reach)  sebanyak  10.754  orang.  Meskipun  jumlah  peserta kampanye  terbilang  kecil,  pentingnya  inisiatif  dari  para  remaja  yang  aktif  dan  peduli  terhadap kebersihan  lingkungan  terbukti.  Terdapat  peningkatan  partisipasi  pada  tanggal  6  dan  9  Desember, yang  dapat  dikaitkan  dengan  efektivitas  konten  reminder  di  Instagram  story  sebelumnya.  Konten reminder  tersebut  berhasil  membangkitkan  antusiasme  dan  minat  audiens  untuk  berpartisipasi. Kampanye juga berhasil menarik perhatian dengan mencapai 10.754 orang melalui jangkauan (reach) dan  mendapatkan  2.091  kunjungan  profil  (profile  visit)  pada  akun  Instagram  kampanye.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  kampanye  berhasil  menunjukkan  contoh  kepedulian  dalam  menjaga  kebersihan lingkungan.  Selain  itu,  terdapat  beberapa  pelajaran  yang  dapat  dipetik  dari  kampanye  ini,  seperti pemasangan iklan (ads) untuk mempromosikan kampanye, melibatkan kegiatan lain dalam kampanye digital, memberikan hadiah yang lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan audiens, memperpanjang durasi kampanye, dan melakukan kolaborasi  dengan Key Opinion Leaders (KOL) atau buzzer untuk meningkatkan  pengaruh  kampanye.  Dengan  menggabungkan  teori  komunikasi  pemasaran  dengan analisis  hasil  pembahasan  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  telah diterapkan  dengan  baik  dalam  kampanye  ini,  dan  hasil  kampanye  memberikan  dampak  positif terhadap partisipasi dan persepsi audiens.
Hasil  analisis  berdasarkan  instagram  @sebarkankebersihan  dapat  diambil.  Pertama,  video  yang diposting  dalam  kampanye  ini  berhasil  menciptakan  kesadaran  di  kalangan  audiens  mengenai pentingnya  kebersihan.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  partisipasi  yang  terjadi  dan  jumlah  peserta  yang berpartisipasi  dalam  kampanye.  Kedua,  kampanye  ini  juga  berhasil  menumbuhkan  rasa  ingin berpartisipasi pada audiens. Hal ini dapat dilihat dari jumlah partisipan yang terlibat dalam kampanye, yang  menunjukkan  minat  mereka  dalam  ikut  serta  dalam  menjaga  kebersihan  lingkungan.  Ketiga, melalui partisipasi dalam kampanye, akun partisipan menjadi lebih dikenal oleh banyak orang. Hal ini dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan visibilitas dan citra positif bagi partisipan. Keempat, partisipan  kampanye  semakin  terdorong  untuk  mengexplorasi  kreativitas  mereka  dalam  membuat video dan konten yang berhubungan dengan kebersihan.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Gambar 4. Pengukuran Hasil Kampanye @sebarkankebersihan
Gambar  4  menunjukkan  bahwa  kampanye  ini  mendorong  pertumbuhan  kreativitas  dan kemampuan dalam hal penggunaan teknologi pada partisipan. Kelima, partisipan kampanye juga dapat mengalami  perubahan  citra  menjadi  lebih  positif,  karena  keterlibatan  mereka  dalam  aksi  menjaga kebersihan lingkungan. Dengan demikian, kampanye ini memberikan nilai-nilai yang signifikan dalam mengubah  persepsi  dan  keterlibatan  audiens  terhadap  kebersihan  lingkungan,  serta  membantu perkembangan  kreativitas dan  kemampuan teknologi partisipan,  sekaligus meningkatkan  citra  positif mereka.

## 3.2. Analisis STDP pada Kampanye Digital Instagram @sebarkankebersihan
STDP sebagai pendekatan yang krusial dalam strategi pemasaran terpadu (IMC). Melalui STDP, perusahaan  dapat  memahami  kebutuhan,  preferensi,  dan  perilaku  pelanggan  secara  lebih  mendalam. Segmen pasar yang serupa dapat diidentifikasi berdasarkan faktor demografi, gaya hidup, kebutuhan, atau  preferensi  tertentu.  Dengan  memilih  segmen  yang  paling  menjanjikan,  perusahaan  dapat mengarahkan upaya pemasaran mereka dengan lebih efektif (Tjiptono, 2015).
Efektivitas  komunikasi  pemasaran  juga  ditingkatkan  melalui  STDP.  Memahami  karakteristik segmen  pasar  membantu  perusahaan  menyusun  pesan  yang  lebih  tepat  dan  menarik  bagi  target audiens.  Dalam  hal  ini,  pemilihan  saluran  komunikasi  yang  sesuai  juga  sangat  penting  (Morissan, 2015).  Dengan  demikian,  pesan  dapat  disampaikan  dengan  efektif  kepada  pelanggan  potensial, meningkatkan  kesadaran  merek,  mempengaruhi  sikap  pelanggan,  dan  mendorong  tindakan  yang diinginkan.  Melalui  pendekatan  STDP,  perusahaan  dapat  secara  terus-menerus  mengidentifikasi pergeseran dalam segmen pasar, menyesuaikan target audiens, dan memposisikan produk atau layanan mereka secara efektif (Priansa, 2021). Hal ini memungkinkan perusahaan tetap relevan dan kompetitif dalam menghadapi perubahan pasar yang cepat.
Pembangunan  nilai  merek  menjadi  penting  dalam  strategi  pemasaran  perusahaan.  Pendekatan STDP  berperan  krusial  dalam  upaya  ini  dengan  memungkinkan  perusahaan  untuk  memahami  dan merespon  kebutuhan  serta  preferensi  pelanggan  (Priansa,  2021).  Segmentasi  pasar  menjadi  langkah awal  dalam  pembangunan  nilai  merek  dengan  STDP.  Dengan  segmentasi,  perusahaan  dapat mengidentifikasi  segmen  pasar  yang  berbeda  dengan  karakteristik  dan  kebutuhan  unik.  Hal  ini memungkinkan perusahaan untuk membangun nilai merek yang relevan dengan memfokuskan upaya pemasaran pada setiap segmen target, menyampaikan pesan dan strategi merek yang lebih spesifik.
Targeting  atau  penetapan  target  audiens  adalah  langkah  selanjutnya  dalam  pembangunan  nilai merek  dengan  pendekatan  STDP.  Setelah  melakukan  segmentasi,  perusahaan  perlu  memilih  segmen pasar yang paling menjanjikan dan sesuai dengan nilai merek yang ingin dibangun (Morissan, 2015). Penentuan  atas  target  audiens  yang  tepat,  perusahaan  dapat  menyelaraskan  pesan  merek  mereka dengan  kebutuhan  dan  preferensi  pelanggan  yang  diinginkan.  Targeting  memungkinkan  perusahaan dapat  mengidentifikasi  karakteristik  demografis,  psikografis,  atau  perilaku  yang  relevan  dari segmen target, yang kemudian digunakan untuk mengarahkan strategi merek secara efektif.
Pemosisian  merek  menjadi  langkah  penting  terakhir  dalam  pembangunan  nilai  merek menggunakan pendekatan STDP. Pemosisian merek melibatkan cara perusahaan memposisikan merek
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
mereka dalam benak pelanggan dan membedakan diri dari pesaing. Upaya pemahaman segmen pasar dan  target  audiens  yang  dituju,  perusahaan  dapat  mengembangkan  pesan  merek  yang  menonjolkan nilai-nilai  unik  yang  diinginkan  oleh  pelanggan.  Pemosisian  merek  yang  efektif  akan  membedakan merek dari pesaing, menciptakan persepsi nilai tambah, dan membangun asosiasi positif dengan merek di benak pelanggan.
Pengimplementasian  pendekatan  STDP  dengan  baik,  perusahaan  dapat  membangun  nilai  merek yang  kuat  (Priansa,  2021).  Segmentasi  memungkinkan  perusahaan  untuk  memahami  kelompok pelanggan  dengan  lebih  baik,  sedangkan  targeting  membantu  perusahaan  menentukan  segmen  yang paling menjanjikan. Pemosisian merek melalui STDP memungkinkan perusahaan untuk membedakan merek  mereka  dan  menciptakan  nilai  tambah  yang  diinginkan  oleh  pelanggan.  sehingga,  perusahaan dapat  membangun  nilai  merek  yang  kuat,  meningkatkan  kesadaran  merek,  mempengaruhi  sikap pelanggan, dan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar.
Analisis  STDP  pada  pembahasan  kampanye  Instagram  @sebarkankebersihan  tersebut  adalah sebagai berikut:
a. Segmentation (Segmentasi):
Proses  segmentasi  pasar  dilakukan  untuk  memahami  pasar  secara  keseluruhan  dan membaginya menjadi kelompok konsumen yang terkait. Dalam pembahasan tersebut, Universitas Paramadina  menggunakan  segmentasi  pasar  untuk  mengidentifikasi  komunitas  mereka,  yaitu mahasiswa, dosen, dan staf. Mereka juga menggunakan segmentasi berdasarkan lokasi geografis, yaitu lingkungan sekitar kampus.
b. Targeting (Penargetan):
Setelah  segmentasi  dilakukan,  Universitas  Paramadina  memilih  pasar  sasaran  yang  sesuai dengan  kegiatan  kampanye  kepedulian  lingkungan  mereka.  Mereka  mempertimbangkan  faktor- faktor  seperti  ukuran  dan  pertumbuhan  pasar,  profitabilitas,  tingkat  persaingan,  dan  dampak lingkungan. Tujuan mereka adalah meningkatkan kesadaran dan partisipasi dalam upaya menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan di lingkungan kampus.
c. Differentiation (Diferensiasi):
Dalam  kampanye  kepedulian  lingkungan  mereka,  Universitas  Paramadina  membedakan  diri mereka  dengan  melakukan  kegiatan  nyata  seperti  pengumpulan  sampah,  pemilahan  limbah, penanaman pohon, dan kegiatan edukasi lingkungan. Mereka berusaha menawarkan sesuatu yang unik  dalam  penawaran  mereka  yang  tidak  tersedia  dalam  kombinasi  yang  sama  dari  kampanye sejenis.
d. Positioning (Pemosisian):
Universitas Paramadina memposisikan diri mereka sebagai pusat informasi dan pembelajaran tentang  praktik  berkelanjutan.  Mereka  ingin  meningkatkan  kesadaran  akan  pentingnya  menjaga kebersihan dan konservasi lingkungan. Dalam kampanye kepedulian lingkungan mereka, mereka menggunakan komunikasi pemasaran melalui media sosial, poster, pamflet, seminar, dan kegiatan langsung lainnya untuk mencapai tujuan ini.
Pendekatan  STDP  memungkinkan  Universitas  Paramadina  dapat  mengidentifikasi  pasar  sasaran mereka, membedakan diri dari pesaing, dan memposisikan diri mereka sebagai lembaga yang peduli terhadap  lingkungan.  Melalui  kampanye  kepedulian  lingkungan,  mereka  berusaha  menciptakan  nilai bagi pelanggan mereka, yaitu mahasiswa, dosen, dan staf, dengan lingkungan yang lebih bersih, sehat, dan berkelanjutan.

## 4. KESIMPULAN
Program  Sustainable  Universitas  Paramadina  (SUP)  dan  kampanye  "Berbagi  Kebaikan  dengan Sebarkan  Kebersihan"  merupakan  inisiatif  yang  sangat  penting  dalam  menjaga  kebersihan  dan keberlanjutan lingkungan di Universitas Paramadina. Program ini didukung oleh strategi komunikasi pemasaran  yang  efektif  berdasarkan  pendekatan  STDP.  Melalui  segmentasi  pasar,  universitas  dapat memahami pasar dan identifikasi wawasan pemasaran utama. Dalam hal penargetan, mereka memilih pasar  sasaran  yang  tepat  untuk  kampanye  tersebut.  Dengan  menggunakan  emblem  dan  media komunikasi  sekunder,  pesan  tentang  pentingnya  kepedulian  lingkungan  dapat  lebih  efektif
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.160 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 311-320 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
disampaikan kepada komunitas universitas dan masyarakat luas. Respons positif dari target audience mencerminkan  keberhasilan  kampanye  ini,  mengingat  pesan  yang  diingat,  intensitas  pengamatan, bagian yang dihafal, serta perasaan dan sikap konsumen terhadap pesan. Dengan demikian,  program SUP dan kampanye "Berbagi Kebaikan dengan Sebarkan Kebersihan" adalah contoh nyata dari upaya pelestarian  lingkungan  dan  penggunaan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif  untuk  mencapai tujuan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Guffey, M. E., Loewy, D., & Griffin, E. (2019). Business Communication Process & Product (Alexis Hood (ed.); 6th ed.). Nelson Education.
Junia,  I.  (2020). Pengaruh  Cognitive  Processing,  Affection,  dan  Activation  dalam  Consumer  Brand Engagement  terhadap  Self  Brand  Connection  di  Media  Sosial  @TheBodyShopIndo .  Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie.
Kumar,  V.,  &  Reinartz,  W.  (2016).  Creating  enduring  customer  value. Journal  of  Marketing , 80 (6),
36–68. https://doi.org/10.1509/jm.15.0414
Moisio, E. (2020). An empirical analysis on how relevance and credibility of content affect consumer brand  engagement  in  Facebook  and  Instagram  in  a  mixed  business  model [University  of Jyvaskyla]. https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/69252
Morissan, M. A. (2015). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu (4th ed.). Prenadamedia Group.
Oh,  H.  (1999).  Service  quality,  customer  satisfaction,  and  customer  value:  A  holistic  perspective.
International  Journal  of  Hospitality  Management , 18 (1),  67–82.  https://doi.org/10.1016/s0278- 4319(98)00047-4
Priansa, D. J. (2021). Komunikasi Pemasaran Terpadu (2nd ed.). CV PUSTAKA SETIA.
Ruslan,  R.  (2016). Manajemen  Public  Relations  dan Media  Komunikasi:  Konsepsi  dan  Aplikasi .  PT Raja Grafindo Persada.
Thai,  L.,  Hanh,  T.,  Thi,  N.,  &  Minh,  N.  Van.  (2020).  Relationship  between  brand  association  and customer  loyalty :  The  case  of  online  retail  industry. Management  Science  Letters , 10 ,  1543– 1552. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.12.012
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Andi Offset.