## PENGARUH DESTINATION IMAGE TERHADAP DESTINATION LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH TOURIST SATISFACTION
Ratih Anggraini 1 , Ira Novera 2
1,2 Universitas Internasional Batam Baloi-Sei Ladi, Jl. Gajah Mada, Tiban Indah, Kota Batam, Kepulauan Riau Email Korespondensi: iranoverawww123@gmail.com

## ABSTRAK
Pariwisata  merupakan  salah  satu  industri  yang  terdampak  dari  terjadinya  wabah  Covid-19  dan menyebabkan  menurunnya  jumlah  wisatawan  mancanegara  ke  destinasi-destinasi  yang  paling banyak  dikunjungi  di  Indonesia.  Akibatnya  pemberhentian  aktivitas massal pada  kegiatan pariwisata menjadikan trend pariwisata massal ke beralih menjadi pariwisata alternatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi destination loyalty Desa Wisata Mangrove  Pandang  Tak  Jemu  di  Kampung  Tua  Bakau  Serip,  Kecamatan  Nongsa,  Kelurahan Sambau,  Batam.  Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dengan menggunakan  SEM  PLS  yang  melibatkan  200  wisatawan  sebagai  sampel  pada  penelitian  ini. Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Destination  Image berpengaruh  positif  terhadap Destination  Loyalty .  Selain  itu, Tourist  Satisfaction juga  berhasil  memediasi  pengaruh  antara Destination Image terhadap Destination Loyalty .
Kata Kunci: Pariwisata, Destination Image ; Tourist Satisfaction ; Destination Loyalty

## ABSTRACT
Tourism is one of the industries that has been greatly impacted by the Covid-19 outbreak and has caused a decline in the number of foreign tourists to the most  visited destinations in Indonesia. As a result, the cessation of mass tourism activities causes the trend of mass tourism to shift to alternative tourism. This research aims to determine the factors that influence destination loyalty in  the  Pandang  Tak  Jemu  Mangrove  Tourism  Village  in  Kampung  Tua  Bakau  Serip,  Nongsa District, Sambau Village, Batam. The method used in this research is quantitative using SEM PLS involving  200  tourists  as  samples  in  this  research.  The  results  of  this  research  show  that Destination  Image  has  a  positive  effect  on  Destination  Loyalty.  Apart  from  that,  Tourist Satisfaction  also  succeeded  in  mediating  the  influence  of  Destination  Image  on  Destination Loyalty.
Keywords: Tourism; Destination Image; Tourist Satisfaction; Destination Loyalty; Mediation

## PENDAHULUAN
Salah  satu  industri  yang  mendorong  tingkat  perekonomian  nasional  dan  daerah adalah industri pariwisata. Seiring dengan  semakin dinamisnya industri pariwisata, salah satu  bentuk  pengembangan  pariwisata  adalah  wisata  pedesaan  yang  ditujukan  untuk pembangunan pedesaan berkelanjutan. Desa wisata adalah keterpaduan antara keindahan wisata,  sarana,  serta  fasilitas  yang  disediakan  masyarakat  digabungkan  dengan  tradisi masyarakat sekitar (Lestari et al. 2020).
Uğur & Akbıyık (2020) menyatakan bahwa pariwisata adalah sistem terbuka yang ditandai  dengan  tingkat  keterhubungan  yang  tinggi  dengan  lingkungan.  Berbagai interaksi dengan berbagai aspek dunia luar tidak hanya mempengaruhi sistem pariwisata itu sendiri tetapi juga  lingkungan. Lingkungan secara umum dapat dibagi menjadi aspek teknologi, sosial budaya, politik, ekonomi dan ekoalogi. Karena banyaknya keterkaitan tersebut,    pariwisata  dan  seluruh  komponennya  sangat  rentan  terhadap  perubahan  di seluruh aspek lingkungan.
Sejak  muncul  pada  awal  tahun  2020,  pandemi  COVID-19  (juga  dikenal  sebagai Corona)  yang  menyebar  dengan  cepat  telah  mendatangkan  malapetaka  secara  global. Meskipun  banyak  komunitas  yang  melakukan lockdown dalam  jangka  waktu  yang berbeda-beda, dampak ekonomi dari virus ini sangat buruk. Dampaknya terhadap industri pariwisata global, belum lagi ribuan destinasi wisata di seluruh dunia, sangatlah buruk karena  masyarakat  kita  yang  memiliki  mobilitas  tinggi  semakin  terhenti  (Ioannides  & Gyimóthy, 2020).
Situasi ini mengharuskan pemerintah menyusun strategi untuk memulihkan kondisi pariwisata  di  indonesia.  Salah  satu  cara  untuk  memperbaiki  situasi  pariwisata  saat  ini yaitu  dengan  merencanakan  perjalanan  yang  aman, terjangkau,  dan  tidak  terlalu  ramai (Anggraini & Marheni, 2023).
Perkembangan  pariwisata  adalah  bagian  dari  pengembangan  dibidang  ekonomi kreatif  untuk  meningkatkan  ekonomi  masyarakat.  Pengembangan  wisata  menjadi penghasilan bagi negara dan memberikan perubahan yang luas. Desa wisata adalah salah satu dari pengembangan wisata. Desa wisata merupakan kondisi desa yang memberikan suasana  keaslian  kehidupan.  Dimana  desa  wisata  memberikan  pengalaman  sosial, budaya, adat istiadat, tata ruang desa dan sebagainya. Pengembangan desa wisata adalah salah  satu  aset  keberagaman  dan  alam.  Pengembangan  desa  wisata  dapat  dilakukan dengan mengelola tempat wisata, infrastruktur serta komponennya, sehingga memberikan kesan yang positif kepada pengunjung.
Desa  wisata  merupakan  salah  satu  objek  wisata  yang  mampu  meningkatkan perkembangan pariwisata di Indonesia sebagai salah satu pariwisata yang berkelanjutan (Anggraini et al., 2023). Anggraini (2021) dalam penelitiannya juga menyebutkan bahwa desa wisata merupakan salah satu alternatif wisata yang dapat menggantikan objek wisata lain semasa covid-19. Wisatawan tahu bahwa mereka bisa menikmati sekitar dan suasana yang  benar-benar  beda  dengan  wisata-wisata  yang  hanya  mengusung  mall  dan  tempat yang ramai (Anggraini, Siagian, & Yusran, 2023).
Perkembangan desa wisata memerlukan peran antar banyak pihak. Perkembangan desa wisata memerlukan waktu yang cukup banyak dari waktu ke waktu. Perkembangan desa  wisata  memerlukan  dukungan  dari  komunitas  yang  melibatkan  masyarakat  untuk meningkatkan  kuantititas  dan  kualitas  serta  pengembangan  produk  pemasaran. Perkembangan  desa  wisata  juga  di  dukung  oleh  pemerintah  sebagai  penyedia  fasilitas, sarana,  serta  prasarana  penunjang.  Desa  wisata  dapat  berkembang  dengan  adanya
kontribusi  dari  pihak-pihak  di  sekitar  sehingga  memerlukan  waktu  yang  lama. Perkembangan  desa  wisata  memiliki  unsur  penting  yaitu  masyarakat  terlibat  dalam aktivitas desa wisata pada setiap aspeknya (Susanto, Zuhri, and Muwuri, 2019).
Desa  wisata  Mangrove  Pandang  Tak  Jemu  terletak  di  kota  Batam,  Provinsi Kepulauan  Riau  berada  dikawasan  pesisir  dengan  peluang  wisata,  termasuk  potensi ekowisata    atau  ekosistem  mangrove  itu sendiri.  Desa  Wisata  Mangrove  Pandang  Tak Jemu menyimpan potensi wisata, namun aspek yang mendukung kawasan Desa Wisata ini belum banyak dilakukan penelitian berkaitan dengan destination loyalty . Oleh karena itu,  perlu  dilakukan  penelitian  mengenai destination loyalty di  Desa  Wisata  Mangrove Pandang Tak Jemu di Kampung Tua Bakau Serip agar dapat  menjadi kawasan wisata yang  mendukung  pelestarian  alam  dan  peningkatan  kualitas  hidup  masyarakat (Morwanto, Sidabutar, and Sinaga 2023).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  berikut  menggunakan  metode  kuantitatif  dalam  menguji  hipotesis. Penelitian  kuantitatif  adalah  penelitian  yang  dapat  memberikan  wawasan  dengan menggunakan bermacam macam teknik pengukuran statistik (Sujarweni 2017). Diawali dengan pengambilan sampel, pengujian, dan analisis hasil pengujian (Sodik and Siyoto 2015).
Variabel penelitian yang digunakan dalam pengujian ini adalah variabel endogen yang  merupakan  variabel  yang  dipengaruhi  karena  adanya  variabel  bebas,  variabel endogen  dalam  penelitian  ini  adalah destination  loyalty. Variabel  eksogen  merupakan variabel yang mempengaruhi sehingga menjadi penyebab dari peribahan variabel terikat (endogen),  penelitian  ini  menjadikan destination  image menjadi  variabel  eksogen (Sudaryono 2011).
Dalam  penelitian  ini  sampel  yang  dijadikan  subjek  sebanyak  200  wisatawan. Sampel  penelitian  yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  merupakan simple  random sampling , dimana sampel diambil tanpa melihat status sosial atau faktor lainnya. Sampel akan  diambil  secara  acak  oleh  peneliti.  Penentuan  ukuran  sampel  didasarkan  pada persyaratan (Hair et al. 2019). (Hair et al. 2019) berkata sampel yang digunakan dalam mini-study lima kali lebih besar dibandingkan indikator yang digunakan. Teknik analisis data  yang  digunakan  adalah  SEM  ( Structural  Equation  Model ).  Teknik  SEM menunjukkan hubungan ini dibangun antara satu atau beberapa variabel endogen dengan satu atau beberapa variabel eksogen. Masing-masing variabel dapat berbentuk faktor atau konstruk yang dibangun dari beberapa indikator. SEM merupakan pendekatan terintegrasi antara dua analisis yaitu analisis faktor dan jalur (path analysis). Model SEM pada sampel penelitian ini dengan jumlah variabel laten (konstruk) sampai dengan empat buah, dan setiap  konstruk  di jelaskan  oleh tiga atau  lebih  indikator, jumlah  sampel  100-150 data sudah  dianggap  memadai  (Santoso  2014).  Skala  pengukuran  yang  digunakan  pada penelitian ini menggunakan skala likert 5. Skala likert untuk penelitian ini memungkinkan untuk pengurutan data dari tingkat paling rendah ke tingkat paling tinggi. Penelitian ini, penulis  menggunakan  5  kategori  skala  Likert  yaitu  Sangat  Setuju  (SS)  dengan  bobot penilaian 5, Setuju (S) dengan bobot penilaian 4, Netral (N) dengan bobot penilaian 3, Tidak Setuju (TS) dengan bobot penilaian 2 dan Sangat Tidak Setuju (STS) dengan bobot penilaian 1.
Sumber : Data Diolah (2023)
H 1 : Destination image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction . H 2 : Tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap destination image . H 3 : Pengaruh destination image terhadap positif destination loyalty di mediasi oleh tourist satisfaction .
H 4 : Destination image berpengaruh positif terhadap destination loyalty .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan data yang terkumpul melalui formulir elektronik, yang dibagikan di media  sosial  seperti Instagram , WhatsApp ,  dan Telegram .  Responden  penelitian  ini adalah  masyarakat  kota  batam  dan  masyarakat  luar  kota  batam  yang  memiliki pengalaman  berwisata  ke  Desa  Wisata  Mangrove  Pandang  Tak  Jemu  di  kota  batam. Pendistribusian survei memakan waktu dua bulan, dari  september 2023 hingga oktober 2023.  Terkumpul  200  responden  yang  kemudian  akan  diteliti  dalam  penelitian  ini. Penjelasan mengenai jumlah kuesioner yang telah disebar dapat dilihat pada berikut.
Hasil  penelitian  ini  menghasilkan  data  demografi  dari  wisatawan  sebagai responden. Data diperoleh dengan total responden terdapat 45,5% yang berjenis kelamin laki-laki  dan  54,5%  yang  berjenis  kelamin  perempuan.  Dari  segi  usia  terdapat  10,4% responden berumur dibawah 18 tahun, 55% berusia 18-24 tahun dan 34,6% berusia 25- 34  tahun.  Kemudian  dari  aspek  pekerjaan  atau  status  terdapat  46,3%  responden  yaitu mahasiswa,  19,8%  responden  sebagai  wiraswasta,  dan  34,7%  yang  bekerja  sebagai karyawan. Kemudian ada 46,5% responden berdomisili di  batam, 25% responden yang berdomisili  karimun,  11,5%  responden  yang  berdomisili  di  selat  panjang,  dan  17% responden yang berdomisili di tanjung pinang. Dapat dilihat bahwa ada 63,4% responden yang sering mengunjungi desa wisata mangrove pandang tak jemu dan 36,6% yang tidak sering mengunjungi desa wisata mangrove pandang tak jemu dari 200 responden. Dari segi dengan siapa berkunjung ke desa wisata, dapat dilihat ada 32,7% responden yang dengan teman, 40,6% responden dengan keluarga, 10,4% responden dengan rekan kerja, dan  19,3%  responden  dengan  saudara.  Dari  segi  alasan  mengunjungi  desa  wisata mangrove  pandang  tak  jemu,  0,5%  responden  untuk  bekerja,  41,1%  responden  untuk bersantai dengan keluarga, 18,3% responden untuk bersosialisasi, dan 41,6% responden untuk bersantai.
1. Outer Model / Validitas Variabel
Tabel 1. Outer Model Pernyataan Loading Factor Keterangan Destination Image 1 0,773 Valid Destination Image 2 0,862 Valid Destination Image 3 0,828 Valid Tourist Satisfaction 1 0,841 Valid Tourist Satisfaction 2 0,752 Valid Tourist Satisfaction 3 0,819 Valid Tourist Satisfaction 4 0,778 Valid Destination Loyalty 1 0,845 Valid Destination Loyalty 2 0,778 Valid Destination Loyalty 3 0,831 Valid Destination Loyalty 4 0,769 Valid Sumber : Data Diolah (2023)
Korelasi  antara  variabel  konstruk  dan  indikatornya  diukur  menggunakan Outer Loading .  Menurut  (Meiryani,  Oktavianie,  and  Teresa  2022)  suatu  indikator  dikatakan tidak efektif dalam penelitian jika terdapat nilai outer loading yang lebih rendah. Nilai outer loading yang dikatakan efektif yaitu lebih dari 0,7. Pada table 1 menunjukan item pertanyaan yang valid hal ini terjadi karena nilai outer loading lebih dari 0,7. Disimpulkan setiap variabel telah memenuhi kriteria.

## 2. Uji Validitas Variabel AVE
Tabel 2. Uji Validitas Variabel AVE
Variabel AVE Keterangan Destination Image 0,675 Valid Tourist Satisfaction 0,637 Valid Destination Loyalty 0,635 Valid Sumber : Data Diolah (2023)
Nilai AVE digunakan mengukur realibilitas skor komponen variabel laten secara mengevaluasi nilai validitas yang deskriminan. Nilai AVE sama dengan nilai komunitas blok  rata-rata.  Nilai  minimum  AVE  sebesar  >0,5  menunjukan  bahwa  suatu  keadaan tercapai  (Hidayat  et  al.  2020).  Tabel  2  menunjukan  seluruh  variabel  dinyatakan  valid dengan jumlah responden sebanyak 200.

## 3. Uji Validitas Discriminant Cross Loading
Tabel 3. Uji Validitas Discriminant Cross Loading
Destination Image Tourist Satisfaction Destination Loyalty DI1 0,862 0,726 0,745 DI2 0,773 0,633 0.634 DI3 0,828 0,671 0,672 TS1 0,709 0,841 0,619 TS2 0,617 0,752 0,620 TS3 0,698 0,819 0,668 TS4 0,602 0,778 0,562
DL1 0,723 0,654 0,845 DL2 0,660 0,533 0,778 DL3 0,707 0,690 0,831 DL4 0,591 0,585 0,769 DL5 0,634 0,619 0,759 Sumber : Data Diolah (2023)
Pengujian discriminant  validity yang  menggunakan  kriteria cross  loading dalam penelitian ini harus dapat kriteria pada setiap indikator minimal nilai 0,7 (Hidayat et al. 2020).  Tabel  3  menunjukan  indikator  pada  penelitian  ini  saling  berkorelasi  antara  satu variabel dengan variabel lainnya.

## 4. Uji Reliabel Variabel Composite Reliability
Tabel 4. Uji Reliabel Variabel Composite Reliability
Variabel Composite Reliability Keterangan Destination Image 0,862 Reliabel Tourist Satisfaction 0,875 Reliabel Destination Loyalty 0,897 Reliabel Sumber : Data Diolah (2023)
Uji realibilitas dalam penelitian ini menggunakan nilai composite reliability serta cronbach’s  alpha .  Uji composite dikatakan  reliabel  jika  nilai  melebih  0,5.  Dikatakan realiabel  jika  nilai  dari composite diatas  0,6.  Pada  tabel  4  menunjukan  hasil  dari  uji realibilitas composite  reliability pada destination  image 0,862.  variabel tourist satisfaction 0,875, dan destination loyalty sebesar 0,897. Disimpulkan bahwa uji dalam penelitian ini reliabel dilihat dari nilai composite reliability >0,60 (Meiryani, Oktavianie, and Teresa 2022).

## 5. Uji Reliabel Variabel Cronbach’s Alpha
Tabel 5. Uji Reliabel Cronbach’s Alpha
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Destination Image 0,759 Reliabel Tourist Satisfaction 0,809 Reliabel Destination Loyalty 0,856 Reliabel Sumber : Data Diolah (2023)
Pengujian dengan cronbach’s alpha bisa dilihat pada tabel 5 didapatkan destination image 0,759,  variabel tourist  satisfaction 0,809,  dan destination  loyalty 0,856. Kesimpulannya  adalah  pada  variabel  di  penelitian  ini  dikatakan  reliabel  karena  hasil pengujian cronbach’s  alpha lebih  besar  dari  0,60  (Meiryani,  Oktavianie,  and  Teresa 2022).
6. Uji Path Coefficient
Tabel 6. Uji Path Coefficient Variabel Mean T-Statistic P-Values Keterangan Destination Image→ Tourist Satisfaction 0,825 22,132 0,000 Positif Signifikan Tourist Satisfaction→Destination Loyalty 0,268 2,076 0,038 Positif Signifikan Destination Image→ Destination Loyalty 0,612 5,200 0,000 Positif Signifikan
Sumber : Data Diolah (2023)
Uji Direct  Effect dikatakan  signifikan  jika T-Statistic bernilai  1,96  dan  nilai P- Values kurang  dari  0,05. Destination  image kepada tourist  satisfaction memiliki  nilai 22.132 pada T-Statistic dan P-Values 0,000. Berdasarkan P-Values disimpulkan bahwa destination  image mempunyai  pengaruh  signifikan  kepada tourist  satisfaction. Uji variabel tourist  satisfaction kepada destination  loyalty memiliki  nilai T-Statistic 2,076 dan P-Values 0,038. Berdasarkan nilai P-Values < 0,05, tourist satisfaction mempunyai pengaruh kepada destination loyalty. Uji variabel destination image kepada destination loyalty mempunyai  nilai T-Statistic 5,200  dan P-Values 0,000.  Berdasarkan  nilai P- Values yang < 0,05, destination image berpengaruh kepada destination loyalty.

## 7. Uji Indirect Effect
Tabel 7. Uji Indirect Effect Variabel Mean T-Statistic P-Values Keterangan Destination Image→ Tourist Satisfaction→ Destination Loyalty 0,223 2.007 0,045 Positif Signifikan
Sumber : Data Diolah (2023)
Uji Indirect Effect dikatakan valid dan signifikan apabila hasil pengujian T-Statistic lebih besar dari 1,96 dan P-Value memiliki nilai kurang dari 0,05. Tabel 7 menunjukkan variabel destination  image terhadap destination  loyalty melalui tourist  satisfaction mempunyai  nilai T-Statistic 2,007  dan P-Value 0,045  yaitu  kurang  dari  0,05  maka kesimpulannya  adalah  bahwa  variabel destination  image melalui tourist  satisfaction berpengaruh terhadap destination loyalty .

## 8. Uji R Square Adjusted
Tabel 8. Uji R Square Adjusted Variabel Mean Kesimpulan Tourist Satisfaction 0,680 Kuat Destination Loyalty 0,716 Kuat Sumber : Data Diolah (2023)
R-Square menunjukkan  sejauh  mana  konstruk  eksogen  menjelaskan  konstruk endogen. Rule  of  thumb pada  pengujian ini  yaitu  0,75  membuktikan  bahwa  kuat,  0,50
membuktikan bahwa sedang, dan 0,25 membuktikan kurang kuat (Hair et al. 2019). Pada tabel 8 menunjukkan bahwa hasil pengujian pada variabel tourist satisfaction memiliki nilai R-Square 0,680  yang  menunjukkan  variabel tourist  satisfaction dapat  dijelaskan oleh destination image dengan persentase sebesar 68%. Destination loyalty memiliki nilai R-Square 0,716  yang  menunjukkan  variabel destination  loyalty dapat  dijelaskan  oleh destination image dengan persentase sebesar 71,6%.

## 9. Uji Standardized Root Mean Square Residual (SRMR)
Tabel 9. Uji SRMR
Sample Mean (M) Saturated Model 0,072 Estimated Model 0,072
Sumber : Data Diolah (2023)
Uji dilakukan untuk menentukan kesamaan matriks berkorelasi dengan rancangan dapat menggunakan SRMR. Nilai SRMR dikatakan konsisten jika didapatkan nilai <0,1. Tabel 9 menunjukan nilai SRMR adalah 0,072. Berdasarkan hasil yang didapatkan desain penelitian dianggap konsisten dengan data.

## 10. GoF (Goodness of Fit) Index

## Tabel 10. GoF Index
Average of AVE Average of R 2 Nilai GoF 0,649 0,698 0,563 Sumber : Data Diolah (2023)
Mengukur  indeks  keberhasilan  suatu  penelitian  yang  dilihat  dari model  sehingga menunjukan baik atau buruknya model disebut dengan uji nilai GoF (Goodness of Fit). Menurut (Sekaran and Bougie 2019), jika nilai GoF >0,10 maka dikatakan lemah, dan dinyatakan  kuat  ketika  GoF  >0,36.  Disimpulkan  dari  Tabel  10  didapatkan  nilai  GoF sebesar 0,563, artinya nilai GoF >0,36 dan dikatakan kuat.
H 1 : Destination image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction.
Berdasarkan  uji direct  effect yang  dilakukan  diperoleh  nilai T-Statistic sebesar 22.132  dan P-Values sebesar  0,000  pada  variabel destination  image terhadap tourist satisfaction . Jika nilai T-statistic sebesar 1,96 dan P-value kurang dari 0,05, maka nilai T-statistic variabel destination image terhadap tourist satisfaction sebesar 22,132 dan P- value sebesar 0,000 berdasarkan ketentuan direct effect tes. Jika nilai P- value kurang dari 0,05  maka  bisa  mengambil  kesimpulan  bahwa destination  image berpengaruh  positif kepada tourist satisfaction . Penelitian sejalan dengan temuan Destiana et al., (2019) yang memiliki pengaruh terhadap tourist satisfaction . Destination image merupakan perasaan baik atau buruk seseorang terhadap suatu destinasi wisata tertentu. Dari destination image mempunyai pengaruh positif terhadap tourist satisfaction tercermin dari semakin besar destination image responden maka semakin tinggi pula niat kepuasannya. Utama (2017) membuktikan tourist  satisfaction adalah  perasaan  emosional  yang  dialami  ketika mengunjungi suatu destinasi. Hal ini melibatkan penilaian apakah realitas dan harapan
destinasi sudah sesuai. Pernyataan ini mempengaruhi tourist satisfaction, karena persepsi didasarkan pada kesan yang diterima wisatawan selama berkunjung.
H 2 : Tourist Satisfaction berpengaruh positif terhadap Destination Loyalty .
Berdasarkan hasil analisis variabel tourist satisfaction terhadap destination loyalty menggunakan  uji direct  effect didapatkan  nilai T-Statistic sebesar  2,076  dan P-Values sebesar 0,038. Berdasarkan ketentuan uji direct effect jikalau nilai T-statistic sebesar 1,96 dan  nilai P-value <0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai P-value <0,05.  Nilai P- Values <0,05 maka tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap destination loyalty. Penelitian  ini  sejalan  dengan  Shabrina  et  al.,  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  tourist satisfaction  berpengaruh  positif  terhadap  destination  loyalty. Destination  image dapat dipersepsikan oleh wisatawan sebagai suatu produk pemasaran untuk menarik wisatawan. Hal  ini  dilakukan  dengan  mencari  informasi  mengenai  perjalanan  ke  suatu  destinasi tertentu  guna  mengambil  keputusan  yang  mempengaruhi tourist  satisfaction. Tourist satisfaction berarti  wisatawan  menerima  manfaat  setelah  berkunjung.  Dalam  hal  ini, wisatawan yang memiliki tingkat kepuasan secara emosional pada Kampung Tua Bakau Serip, evaluasi yang positif terhadap seluruh kualitas sarana dan prasarana yang tersedia di  Kampung  Tua  Bakau  Serip  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat  memberikan loyalitas  kepada  wisatawan  untuk  merekomendasikan  objek  wisata  tersebut.  Hal  ini merupakan satu langkah yang baik bagi Kampung Tua Bakau Serip dalam meningkatkan pengalaman yang berharga saat berkunjung pada Objek wisata tersebut, dari sisi sarana dan prasarana serta kualitas layanan.
H 3 :  Pengaruh  Destination  Image  terhadap  Destination  Loyalty  di  mediasi  oleh Tourist Satisfaction.
Berdasarkan uji direct effect pengujian dinyatakan valid dan signifikan jika hasil uji T-statistic lebih tinggi dari 1,96 dan P-Values kurang dari 0,05. Nilai T-statistic variabel destination image terhadap destination loyalty melalui tourist satisfaction sebesar 2,007 dan  nilai  P  sebesar  0,045  kurang  dari  0,05  maka  hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel destination  image berpengaruh  positif  terhadap destination  loyalty melalui tourist satisfaction sebagai variabel mediasi . Hal ini didukung oleh Apriliyanti et al., (2020) yang menyatakan inovasi yang diterapkan oleh destinasi wisata dapat meningkatkan daya tarik sehingga memberikan image yang baik. Atraksi yang dinikmati wisatawan menimbulkan kepuasan dan sesuai dengan pelayanan yang dirasakan. Tourist satisfaction memegang peranan  penting  ketika  wisatawan  mempertimbangkan  untuk  berkunjung  berdasarkan ulasan  wisatawan.  Evaluasi  wisatawan  mempengaruhi  kualitas  destinasi  wisata. Perkembangan pariwisata memungkinkan wisatawan untuk merasa positif, merencanakan  kunjungan  kembali  dan  meninggalkan  ulasan  positif  untuk  pengunjung lain.  Dalam  hal  ini,  kepuasan  yang  dirasakan  oleh  wisatawan  terhadap  Kampung  Tua Bakau Serip, memegang peranan penting antara destination image dan destination loyalty pada sebuah Desa Wisata.
H 4 : Destination Image berpengaruh positif terhadap Destination Loyalty.
Berdasarkan data yang diperoleh, destination image mempunyai pengaruh kepada destination loyalty dan tergolong positif dengan nilai mean 0,617, nilai T-statistic 5,200, dan P-value 0,000. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan uji direct effect . Hal ini
signifikan jika T-statistic 1,96 dan P-value <0,05. Jika nilai P lebih kecil dari 0,05 maka dapat  disimpulkan  bahwa destination  image mempunyai  pengaruh  positif  terhadap destination loyalty . Dalam hal ini, kondisi masyarakat Kampung Tua Bakau Serip yang ramah dan mengakomodasi kebutuhan turis dan wisatawan menjadi salah satu faktor yang dapat  meningkatkan  loyalitas  wisatawan  untuk  mempromosikan  Desa  Wisata  tersebut menjadi  pilihan  dalam  berwisata.  Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  Maharani (2017)  yang  menyimpulkan  bahwa destination  image mempunyai  pengaruh  kepada destination  loyalty .  Penelitian  menciptakan image suatu  destinasi  yang  dipersepsikan positif oleh wisatawan, menunjukkan tingginya destination loyalty terhadap objek wisata tersebut, begitu pula sebaliknya jika persepsinya negatif. Image suatu destinasi muncul dari  sikap  masyarakat  terhadap  wisatawan,  dan  wisatawan  mendapat  manfaat  darinya. Selain  itu,  destination  image  juga  menjadi  salah  satu  faktor  bagi  turis  dan  wisatawan untuk merekomendasikan sebuah objek agar layak untuk dikunjungi (Anggraini & Idris, 2023).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uji direct  effect dinyatakan  valid  dan  signifikan  apabila  hasil  uji T- statistic lebih tinggi dari 1,96 dan nilai P-value kurang dari 0,05, serta terhadap indirect effect . Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan dari menguji hipotesis satu sampai  dengan  empat  didapatkan  hasil destination  image mempunyai  pengaruh  positif kepada tourist  satisfaction ,  kemudian tourist  satisfaction mempunyai  pengaruh  positif kepada destination loyalty , destination image mempunyai pengaruh kepada destination loyalty , serta destination image mempunyai pengaruh positif kepada destination loyalty dengan  adanya tourist  satisfaction. Selain  itu, destination  image mempunyai  pengaruh kepada tourist  satisfaction juga dapat  dilihat  dari  fasilitas-fasilitas  yang  ada  di  Desa Wisata Mangrove Pandang Tak Jemu seperti toilet, pondok bersantai, toko merchandise dan  yang  lainnya  tergolong  bersih  dan  nyaman  sehingga  wisatawan  pun  merasa  puas ketika berwisata dan meninggalkan image yang bagus untuk wisatawan. Maka dari itu, destination  image juga  berpengaruh  kepada destination  loyalty karena  wisatawan berkemungkinan akan berkunjung kembali ke Desa Wisata Mangrove Pandang Tak Jemu karena mempunyai pengalaman dan image yang bagus.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini, R., & Marheni, D. K. (2023). Strategi Pengembangan Potensi Wisata Sebagai Upaya Peningkatan Eksistensi Ekowisata Dan Meningkatkan Ekonomi Masyarakat Pada  Desa  Wisata  Kampung  Terih.  Jurnal  Ekonomi  Bisnis,  Manajemen  Dan Akuntansi (Jebma), 3(3), 1040-1051.
Anggraini, R., Siagian, Y. M., & Yusran, H. L. (2023). Influencing Factors Enhancement Innovation  Performance  of  Rural  Tourism  in  Indonesia.  European  Journal  of Business and Management Research, 8(3), 11-15.
Apriliyanti,  E.,  Hudayah,  S.,  &  Za,  S.  Z.  (2020).  Pengaruh  daya  tarik  wisata,  citra destinasi dan sarana wisata terhadap kepuasan wisatawan citra niaga sebagai pusat cerminan budaya khas kota samarinda. Jurnal Manajemen, 12(1), 145-153.
Destiana,  A.  (2019).  Pengaruh  Destination  Image  Dan  Tourist  Attraction  Terhadap Tourist  Satisfaction  Dan  Post  Visit  Behavior  Intention  (Studi  Pada  Wisatawan
Milenial  di  Kebun  Buah  Mangunan  Daerah  Istimewa  Yogyakarta)  (Doctoral dissertation, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta).
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
Hidayat, A., Mulyadi, M., Halim, P., & Purwoko, D. (2020). Impact of Macroeconomic Factors on Nationwide Supply Chain Performance. Int. J Sup. Chain. Mgt Vol, 9(1), 1072.
Ioannides,  D.,  &  Gyimóthy,  S.  (2020).  The  COVID-19  crisis  as  an  opportunity  for escaping the unsustainable global tourism path. Tourism Geographies, 22(3), 624- 632.
Lestari, L., Eka N.P.N., Adi, I.N.R., Suasih, N.Y.R., & Sumantri, A. (2020). ‘Mapping the Potential and the Development of Kendran  as a Tourism Village Model in Bali ’. Jurnal Bali Membangun Bali 1: 194.
Maharani, F. M. (2018). Pengaruh Destination Image Terhadap Destination Loyalty Pada Kabupaten  Malang  Menurut  Wisatawan  Asal  Surabaya.  CALYPTRA,  6(2),  630- 640.
Meiryani, M., Oktavianie, H., & Teresa, V. (2022, June). Understanding Determinants of Computer Assisted Audit Techniques (CAATs) Adoption Intention Among Auditors in Indonesia. In Proceedings of the 2022 3rd International Conference on Internet and E-Business (pp. 117-124).
Morwanto,  G.,  Sidabutar,  Y.  F.,  &  Sinaga,  I.  P.  (2023).  Pemanfaatan  Hutan  Bakau Menjadi Destinasi Ekowisata Mangrove Di Kampung Tua Bakau Serip Kelurahan Sambau, Kecamatan Nongsa, Kota Batam. Jurnal Potensi, 3(2).
Fitra,  K.  R.,  Aprilliya,  S.,  &  Lidinillah,  D.  A.  M.  (2022).  Literasi  Digital  Ethic  Guru Sekolah Dasar. Autentik: Jurnal Pengembangan Pendidikan Dasar, 6(2), 202-209. Santoso,  S.  (2018).  Konsep  dasar  dan  Aplikasi  SEM  dengan  AMOS  24.  Elex  Media Komputindo.
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2016).  Research  methods  for  business:  A  skill  building approach. john wiley & sons. .
Shabrina,  P.,  Pujiastuti,  E. E.,  &  Sugiarto,  M.  (2021).  Pengaruh  Perceived  Destination Image  dan  Attribute  Perception  Terhadap  Tourist  Satisfaction  serta  Implikasinya pada  Intention  to  Recommend.  Paradigma:  Jurnal  Masalah  Sosial,  Politik,  dan Kebijakan, 25(1), 34-51.
Sudaryono, S. (2011). Aplikasi analisis (Path Analysis) berdasarkan urutan penempatan variabel dalam penelitian. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 17(4), 391-403.
Sujarweni,  W.  (2017).  Tingkat  Pemahaman  Dan  Kesiapan  Masyarakat  Terhadap Kebijakan Redenominasi Bukan Sanering Studi Di Wilayah Yogyakarta. Journal of Accounting and Management Innovation, 1(1), 78-88.
Susanto, E., Zuhri, M. T., & Muwuri, K. (2019). Konsep Pengembangan Desa Ekowisata Pampang Berbasis Partisipasi Masyarakat. KRITIS, 28(2), 149-161.
Uğur, N. G., & Akbıyık, A. (2020). Impacts of COVID-19 on global tourism industry: A cross-regional comparison. Tourism management perspectives, 36, 100744.
Utama, G. B. R. (2008). Extended Marketing Mix Sebagai Strategi Memenangkan Ceruk Pasar  Wisatawan  Senior  Bagi  Destinasi  Pariwisata  Bali.  Bali.  Program  S3 Pariwisata. Universitas Udayana.