## KAJIAN PRODUK WISATA BAHARI PANTAI TANJUNG BENOA
Made Arya Astina 1 dan Ketut Muliadiasa 2
12 Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Internasional
Surel: 1 aryaastina.made@gmail.com,
2 ketut.muliadiasa@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  identify  the  quality  of  marine  tourism  products  which  are  limited  to indicators  of  Attractions,  Accessibility,  Amenities,  and  Ancilary  on  Tanjung  Benoa  marine  tourism destinations,  knowing  the  socio-demographic  conditions  of  tourists  who  come  to  Tanjung  Benoa marine  tourism  destinations,  as  well  as  contributing  marine  tourism  development  strategies  in Tanjung Benoa. Based on the purpose of this study, several theories, concepts and literature studies referred  to  this  study  include  the  concept  of  tourism,  marine  tourism,  product  quality  (tourist attraction),  product  development.  Meanwhile,  the  research  method  that  used  in  this  study  was descriptive  analysis  about  the  conditions  of  Attractions,  Accessibility,  Amenities,  and  Ancilary  in marine tourism on the Tanjung Benoa beach. Direct observation and distribution of questionnaire for the tourists in the Tanjung Benoa area was carried out to directly assess the object of research at this location.  The  analysis  of  secondary  data  consist  of  the  number  and  condition  of  facilities  and infrastructure assessed from the perception of tourists. As the result of the problem formulation in this study, it could be obtained the data or information about the condition of attraction quality, amenities and activities in Tanjung Tanjung Benoa marine tourism, and contributes to the development strategy of the tourism area. The results of this study could be used to develop marine tourism in the Tanjung Benoa tourist area which is expected to be a quality and sustainable marine tourism area.

## Keywords: Marine Tourism, Quality of tourist attraction, Development potential

## ABSTRACT
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  kualitas  produk  wisata  bahari  yang  dibatasi pada  indikator  Attractions,  Accesibility,  Amenities,  dan  Ancilary  pada  destinasi  wisata  bahari Tanjung  Benoa,  mengetahui  kondisi  sosio-demografi  wisatawan  yang  datang  ke  destinasi  wisata bahari Tanjung Benoa, serta memberikan kontribusi strategi pengembangan wisata bahari di Tanjung Benoa. Berdasarkan tujuan dari penelitian ini, maka beberapa teori,  konsep dan kajian pustaka  yang diacu dalam penelitian ini diantaranya adalah konsep pariwisata, wisata bahari, kualitas produk (daya tarik  wisata),  pengembangan  produk.  Sedangkan,  metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  analisis deskriptif terhadap kondisi Attractions, Accesibility, Amenities, dan Ancilary wisata bahari di pantai Tanjung  Benoa.  Observasi  secara  langsung  dan  penyebaran  angket  kepada  wisatawan  di  kawasan wisata bahari Tanjung Benoa dilakukan untuk dapat menilai secara langsung objek penelitian di lokasi ini.  Analisis  data  sekunder  tentang  jumlah  dan  kondisi  fasiltas  dan  infrastruktur  yang  dinilai  dari persepsi  wisatawan  juga  dilakukan.  Dengan  terjawabnya  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini  maka akan  dapat  diperoleh  data  atau  informasi  kondisi  kualitas  atraksi  (attractions),  amenitas  (amenities) dan  aktifitas  (activities)  pada  wisata  bahari  pantai  Tanjung  Benoa,  serta  memberikan  kontribusi strategi  pengembangan  kawasan  wisata  tersebut.  Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  dipergunakan  untuk pengembangan  kawasan  wisata  bahari  di  kawasan  wisata  Tanjung  Benoa  yang  diharapkan  dapat menjadi kawasan wisata bahari yang berkualitas dan berkelanjutan.
Kata kunci: Wisata Bahari, Kualitas daya tarik wisata, Potensi pengembangan.

## I PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Pulau  Bali  merupakan  salah  satu dastinasi  pariwisata  di  Indonesia.  Pulau yang  sering  disebut  dengan  Pulau  Dewata ini  merupakan  destinasi  yang  paling
diminati  untuk  dikunjungi  oleh  wisatawan mancanegara maupun domestik di Indonesia.  Dalam  TripAdvisor  Travelers’
Choice Awards 2017, pulau Bali dinobatkan  sebagai  Destinasi  Terbaik  di Dunia.  Pulau  Bali  mengalahkan  beberapa
destinasi  ternama  lainnya  seperti  London, Paris,  dan  Roma.  Pulau  ini  memiliki banyak  hal  yang  menjadikan  pulau  ini menjadi  destinasi  wisata  terbaik  di  dunia. Salah  satunya  adalah  wisata  yang  menjadi unggulan  pulau  ini  adalah  wisata  pantai. Pulau  Bali  di  kelilingi  oleh  lautan,  jadi hampir  semua  daerah  di  bagian  pinggir pulau Bali, terdapat pantai yang indah.
Salah  satu  pantai  di  Bali  yang  banyak mendapat  kunjungan  wisatawan  adalah, pantai Tanjung Benoa Bali. Tanjung Benoa adalah  sebuah  kelurahan  yang  berada  di sebelah  tenggara  pulau  Bali.  Termasuk dalam  kecamatan  Kuta  Selatan,  Kabupaten Badung.  Kawasan  wisata  Tanjung  Benoa, memiliki  letak  geografis  yang  unik.  Diapit oleh  dua  laut  dan  kedua  sisi  dari  pantai memiliki  pasir  putih.  Sekitar  tahun  1546, pantai Tanjung Benoa masih berupa sebuah pelabuhan kecil. Pantai ini di gunakan oleh pedagang  dari  Cina,  untuk  berlabuh  dan menjual  barang  dagangan  mereka.  Selain menjual,  pedagang  Cina  juga  membeli barang  dagangan  penduduk  asli  Bali. Pertukaran  barang  dagangan  di  pelabuhan inilah,  yang  membuat  beberapa  dari pedagang  Cina  sampai  saat  ini  masih menetap  di  Tanjung  Benoa.  Dengan menepatnya  penduduk  Cina  di  Tanjung Benoa,  membuat  sebuah  keunikan  di tempat  wisata  ini,  yaitu  terdapatnya klenteng  atau  Vihara  yang  lumayan  besar. Nama  vihara  yang  ada  di  Tanjung  Benoa ini  adalah  Vihara  Caow  Eng  Bio.  Selain vihara,  di  tempat  ini  dapat  juga  ditemukan candi Hindhu seperti Pura Dalem Tengkulung  Benoa  Tanjung  dan  Pura Segara.
Sebelum  berkembang  menjadi  tempat
pariwisata,  daerah  ini  adalah  merupakan sebuah  kampung  nelayan,  yang  sebagian besar penduduknya memiliki mata pencaharian  sebagai  nelayan.  Semenjak tahun 1980, kawasan terdekat dari Tanjung Benoa yaitu Nusa Dua, di bangun kawasan wisata  mewah  yang  bernama  BTDC  (Bali Tourism Development Center) yang sekarang  dikenal  dengan  nama  ITDC (Indonesian Tourism Development Center).
Di kawasan ITDC Nusa Dua, berdiri hotel- hotel mewah yang berbintang lima. Dengan perkembangan  signifikan  dari  ITDC  Nusa Dua,  berhimbas  terhadap  daerah  Tanjung Benoa.  Tentunya  dengan keunggulan
daerah  ini  yang  memiliki  keindahan  pantai pasir  putih,  air  laut  yang  tenang,  pohon kelapa  di  daerah  sekitar  pantai,  membuat pantai  Tanjung  Benoa  tidak  kalah  dari pantai  Nusa  Dua  dalam  perkembangan pariwisata di pulau Bali.
Pemerintah  daerah  pulau  Bali  telah menetapkan kawasan pantai Tanjung Benoa  menjadi  destinasi  wisata  bahari utama  di  Bali.  Pemerintah  daerah  pulau Bali menetapkan kawasan ini menjadi pusat wisata bahari karena pantai Tanjung Benoa memiliki  pasir  putih  dan  laut  yang  sangat tenang, menjadikan pantai ini sangat cocok untuk aktifitas olahraga air seperti,
Parasailing,  Snorkeling,  Seawalker  dan masih banyak lagi yang lainnya. Dari ujung utara  sampai  selatan  pantai  ini,  tersedia tidak sedikit usaha  pariwisata  yang menyediakan  aktifitas  olah  raga  air,  dan tidak pernah sepi dari kunjungan wisatawan mancanegara dan domestik. Selain menyediakan  aneka  wisata  bahari,  pantai Tanjung Benoa Bali, juga memiliki fasilitas restoran  dan  hotel,  baik  hotel  berbintang dan non-bintang.
Dari  tahun  ke  tahun  kawasan  wisata bahari  Tanjung  Benoa  ini  mengalami banyak  perubahan.  Sepuluh  tahun  terakhir, beberapa  perubahan  yang  dapat  terlihat dengan  jelas  diantaranya  adalah  semakin banyaknya usaha pariwisata yang bermunculan  di  kawasan  ini.  Usaha pariwisata tersebut diantaranya adalah mini market, restoran, hotel, usaha wisata bahari, dan  lain  sebagainya.  Disamping  perubahan fisik berupa bertambahnya fasilitas pendukung  pariwisata,  perubahan  lainnya adalah bertambahnya jumlah individu yang beraktifitas  di  kawasan  ini.  Selain  jumlah penduduk lokal yang bertambah, pendatang dari  luar  pulau  Bali  pun  semakin  banyak terlibat  di  kawasan  ini  untuk  mencari nafkah.  Dengan  perubahan  yang  terjadi serta  dengan  berkembangnya  destinasi wisata  bahari  pada  kawasan  lain  di  Bali, para pengusaha wisata bahari di  pantai  Tanjung  Benoa  tentunya  berharap usaha wisatanya akan tetap bisa berkembang.

## B. Identifikasi Masalah
Usaha  pariwisata  berupa  restoran,  hotel dan  berbagai  jenis  wisata  bahari  dari  tahun ke  tahun  semakin  banyak  bermunculan. Kondisi ini membuat wilayah ini dari tahun ke  tahun  semakin  padat  dengan  bangunan
dan diramaikan dengan banyaknya wisatawan  dan  pekerja  pariwisata  yang melayaninya.  Dengan  pemandangan  alam pantai yang indah, ombak yang tenang, pasir pantai yang berwarna putih, dan munculnya berbagai jenis usaha jasa wisata bahari yang membuat  wilayah  ini  semakin  ramai,  maka kondisi ini perlu untuk dikaji.
Perkembangan  dan  perubahan  kondisi wilayah  tanjung  benoa  dengan  berbagai fasilitasnya ini menarik untuk diteliti.

## C. Rumusan Masalah
Berdasarkan  paparan  pada  latar  belakang diatas,  maka  rumusan  masalah  pada penelitian ini adalah:
a. Bagaimanakah Attractions,  Accesibility, Amenities ,  dan Ancilary pada  destinasi wisata bahari Tanjung Benoa?
b. Bagaimanakah sosio-demografi wisatawan  yang  datang  ke  destinasi wisata bahari Tanjung Benoa?
c. Bagaimanakah  strategi  pengembangan wisata bahari di Tanjung Benoa?

## D. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah  (a) untuk  mengetahui  kondisi Attractions, Accesibility,  Amenities, dan Ancilary pada destinasi  wisata  bahari  Tanjung  Benoa,  (b) mengetahui sosio-demografi wisatawan yang  datang  ke  destinasi  wisata  bahari Tanjung Benoa, dan (c) mengetahui strategi pengembangan  wisata  bahari  di  Tanjung Benoa.  Secara  teoritis,  penelitian  ini diharapkan  dapat  memberikan  sumbangan bagi pengembangan wisata bahari.

## II TINJAUAN PUSTAKA

## A. Konsep Pariwisata
Pariwisata  adalah  berbagai  macam kegiatan  wisata  dan  didukung  berbagai  fasilitas serta  layanan  yang  disediakan  oleh  masyarakat, pengusaha,  dan  pemerintah  baik    pusat  maupun daerah.  Selanjutnya  pariwisata  internasional dapat  didefinisikan  sebagai  rangkaian  kegiatan wisata yang dilakukan oleh wisatawan mancanegara  ( inbound )  maupun  wisatawan Indonesia  yang  pergi  ke  luar  negeri  ( outbound ) (UU No 10 tahun 2009 tentang Kepariwisataan).
Sesuai dengan Peraturan Pemerintah No 50  Tahun  2011  tentang  Rencana  Induk Pariwisata  Nasional  2010  -2025,  kebijakan  dan strategi  pembangunan  destinasi  pariwisata nasional meliputi:
a. Destinasi Pariwisata, pembagunan destinasi
pariwisata meliputi
pembangunan daya tarik wisata, prasarana,  penyediaan  fasilitas  umum, pembangunan fasilitas pariwisata,
pemberdayaan masyarakat. Adapun tujuan dari bidang ini adalah menciptakan,  meningkatkan  kualitas produk  dan  pelayanan  kepariwisataan serta  kemudahan  pergerakan  wisatawan di destinasi pariwisata.
b. Industri Pariwisata, pengembangan industri pariwisata meliputi pembangunan struktur industri pariwisata,  daya  saing  produk  wisata, kemitraaan usaha pariwisata,
kredibilitas bisnis, tanggungjawab terhadap  lingkungan  alam  dan  sosial budaya.  Adapun  sasaran  dari  bagian  ini adalah  untuk  mendorong  penguatan struktur industri pariwisata, peningkatan daya saing produk pariwisata, penguatan  kemitraan  usaha  pariwisata, penciptaan  kredibilitas  bisnis,  dan pengembangan tanggung jawab terhadap lingkungan. c. Pemasaran Pariwisata, program pemasaran pariwisata meliputi pengembangan pasar wisatawan, pengembangan
citra pariwisata, pengembangan  kemitraan,  pemasaran pariwisata, pengembangan promosi pariwisata. Adapun sasaran dari program  ini  adalah  untuk  menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan produk  wisata  dan  mengelola  relasi dengan wisatawan untuk mengembangkan kepariwisataan seluruh pemangku kepentingannya. d. Kelembagaan Pariwisata, program kelembagaan pariwisata meliputi pengembangan  organisasi  pemerintah,
pemerintah daerah, pengembangan sumber  daya  manusia,  pengembangan regulasi,  mekanisme  operasional  di bidang  kepariwisataan.  Adapun  sasaran dari program ini adalah untuk mengembangkan
organisasi
kepariwisataan,  SDM  pariwisata  untuk mendukung  dan  meningkatkan  kualitas pengelolaan dan penyelenggaraan kegiatan  kepariwisataan  di  destinasi pariwisata.

## B. Konsep Pariwisata Bahari
Pariwisata  bahari  adalah  pariwisata yang  menyajikan  keindahan  yang  berhubungan
dengan lingkungan pantai dan air yang meliputi seluruh  aktifitas  yang bersifat rekreasi jauh dari tempat tinggal pada suatu daerah baik yang ada penduduknya maupun yang hanya terfokus pada lingkungan  baharinya  (Orams,  1999  dalam Jennings,  2007:10).  Aktifitas  dalam  pariwisata bahari  adalah  cukup  banyak  dan  memberikan tantangan  dan  keindahan  tersendiri  bagi  setiap orang. Pariwisata bahari dapat berupa keindahan pantai  dengan  kondisi  alam  yang  asri,  scuba diving,  fishing,  snorkeling,  selancar,  water  jet sky, berlayar dan lain sebagainya (Pendit, 2006).

## C. Produk Pariwisata
Menurut  Medlik  (dalam  Utama;  2017) terdapat  empat  aspek  (4A)  dasar  yang  harus diperhatikan dalam penawaran produk pariwisata  sebagai  sebuah  totalitas  produk. Keempat  hal  tersebut  adalah  (1) Attractions. Tersedianya  daya  tarik  pada  daerah  tujuan wisata  atau  destinasi  untuk  menarik  wisatawan, yang  mungkin  berupa  daya  tarik  berupa  alam maupun  masyarakat  dan  budayanya.  (2) Accesibility. Tersedianya  alat-alat  transportasi agar  wisatawan  dapat  dengan  mudah  dalam pencapaian  tujuan  ke  tempat  wisata.  (3) Amenities (fasilitas). Tersedianya fasilitas utama maupun  pendukung  pada  pada  sebuah  destinasi
berupa: akomodasi, restoran, fasilitas penukaran falas,  pusat  oleh-oleh,  dan  fasilitas  pendukung lainnya  yang  berhubungan  dengan  aktivitas wisatawan  pada  sebuah  destinasi.  (4) Anciliary (kelembagaan):  adanya  lembaga  penyelenggara perjalanan  wisatawan  sehingga  kegiatan  wisata dapat  berlangsung,  aspek  ini  dapat  berupa, pemandu  wisata,  biro  perjalanan,  pemesanan tiket,  dan  ketersediaan  informasi  tentang destinasi.
Menurut  Mowen  dan  Minor  (1998) bahwa  kualitas  produk  (daya  tarik  wisata) memiliki enam indikator yang biasa disebut 6A, yaitu: Attractions,  Accesibility,  Amenities, Available  Package,  Activities,  and  Ancillary Service. Kepuasan  wisatawan  merupakan  sikap wisatawan  terhadap  perjalanan  yang  telah dilakukan dan wisatawan memiliki hak sepenuhnya  untuk  menentukan  nilai-nilai  hasil seluruh perjalanan tersebut
D. Kerangka Berfikir
Untuk memudahkan penelitian mengenai”Kajian Atraksi, Amenitas dan Aktifitas  Pada  Wisata  Bahari  Pantai  Tanjung Benoa”,  maka  disusunlah  rerangka  berpikir sebagai berikut:
III METODE PENELITIAN A. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan  gambaran  model  pengembangan wisata  bahari  di  pantai  Tanjung  Benoa. Penelitian ini adalah penelitian diskriptif dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Hal  ini dilakukan  untuk  memperoleh  keterangan  yang luas  dan  mendalam  mengenai  hal-hal  yang diteliti  dalam  studi  ini.  Metode  yang  digunakan
adalah  metode  kualitatif,  menurut  Bodgam  dan Tailor  (Moleong,  1999:3).  Metode  kualitatif merupakan  metode  prosedur  penelitiannya menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata tertulis  atau  lisan  dari  manusia  sebagai  penutur atau  mitra  tutur  dan  prilakunya  yang  dapat diamati,  sehingga  peneliti  berusaha  untuk mendeskripsikan kualitas wisata bahari di pantai Tanjung  Benoa  dari  aspek  Atraksi,  Amenitas, dan  Aktifitas,  mendeskripsikan  sosio-demogrfi
Kajian Kualitas Produk Pariwisata Bahari Attractions, Accesibility, Amenities, dan Ancilary Strategi Pengembangan Pengembangan Wisata Bahari di
Tanjung Benoa
Sosio-
Demografi Wisatawan
wisatawan yang berkunjung,
dan mendeskripsikan  strategi  pengembangan  wisata bahari di kawasan ini.

## B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  pantai Tanjung  Benoa.  Tanjung  Benoa  adalah  sebuah kelurahan yang berada di sebelah tenggara pulau Bali.  Termasuk  dalam  kecamatan  Kuta  Selatan, Kabupaten  Badung.  Kawasan  wisata  Tanjung Benoa,  memiliki  letak  geografis  yang  unik. Diapit  oleh  dua  laut  dan  kedua  sisi  dari  pantai memiliki  pasir  putih.  Pemerintah  daerah  pulau Bali  telah  menetapkan  kawasan  Tanjung  Benoa menjadi  pusat  dari  wisata  bahari  di  Bali. Penelitian  ini  akan  dilakukan  dari  awal  tahun 2018 sampai akhir sampai tahun 2018.

## C. Objek Penelitian
Pada  penelitian  ini  objek  penelitian diambil  secara  alami.  Jenis  data  berupa  data primer  yang  diperoleh  dari  Atraksi,  amenitas, dan  aktifitas  wisata  bahari  di  pantai  Tanjung Benoa,  dan  sosio-demografi  wisatawan  yang berkunjung.  Sumber  data  primer  pada  jumlah informan wisatawan yang berkunjung berjumlah tiga  puluh  orang  karena  dengan  data  ini  dirasa sudah  cukup  untuk  mewakili  sumber  data  yang diperlukan pada penelitian.

## D. Teknik Koleksi dan Analisis Data
1. Koleksi data
Sumber  data  penelitian  ini  meliputi pedagang  lokal  dan  wisatawan  asing  di pantai Sanur. Adapun teknik pengumpulan datanya dilakukan dengan cara sebagai berikut. a. Metode Observasi
Observasi adalah suatu cara pengumpulan  data  yang  kompleks dengan  pengamatan  langsung  dan pencatatan secara sistematis terhadap  obyek  yang  akan  diteliti
(Sugiarto;  Hendratono;  Sudibyo.
2015).  Observasi  dilakukan  oleh peneliti  dengan  cara  pengamatan dan  pencatatan  mengenai  kondisi Attractions,
Accesibility, Amenities,  dan  Ancilary  pada kawasan  wisata  bahari  di  pantai
Tanjung Benoa.
b. Metode Angket (Kuesioner) Kuisioner merupakan metode
pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis kepada  responden  untuk  dijawab
(Sugiarto;  Hendratono;  Sudibyo. 2015).  Kuisioner  pada  penelitian ini  diberikan  kepada  tiga  puluh responden.  Adapun  respondennya adalah para wisatawan yang berkunjung  ke  pantai  Tanjung Benoa.  Penyebaran  kuisioner  ini dilakukan guna memperoleh penilaian  dari  para  wisatawan terkait  dengan  kualitas  wisata bahari  di  pantai  Tanjung  Benoa. Adapun  wisatawan  yang  diberikan kuisioner  adalah  wisatawan  asing maupun domestik.
c. MetodeWawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan melalui  tatap  muka  dan  tanya jawab  langsung  antara  peneliti  dan narasumber  (Sugiarto;  Hendratono; Sudibyo.  2015).  Jenis  wawancara yang  dilakukan  pada  penelitian  ini adalah wawancara tidak terstruktur, dimana peneliti tidak menggunakan pedoman  wawancara  yang  berisi pertanyaan-pertanyaan spesifik, namun  hanya  dengan  poin-poin penting  dari  masalah  yang  ingin digali  dari  responden.  Wawancara pada penelitian ini dilakukan dengan  para  wisatawan  asing  dan domestik di kawasan pantai Tanjung  Benoa.  Wawancara  dalam penelitian  ini  dilakukan  untuk mengetahui  komentar  tamu  terkait dengan  kualitas  atraksi,  amenitas dan aktifitas wisata bahari di pantai ini.  Selain  itu,  juga  dilakukan wawancara dengan pengelola usaha wisata bahari.
2. Analisis Data Metode  analisis  data  yang dipakai  dalam  studi  ini  adalah  metode analisis  interaktif  yang  terdiri  dari reduksi  data,  penyajian  data  dan penarikan kesimpulan. Adapun Penjabarannya adalah sebagai berikut:
a. Reduksi  data  adalah  sebuah proses  pemilihan,  pemusatan perhatian,  dan  tranformasi  data kasar yang diperoleh dari observasi  lapangan.  Hal  ini adalah  sebuah  proses  yang dilakukan secara berulang-
ulang selama penelitian berlangsung.  Pada  penelitian kualitatif,  proses  ini  bertujuan untuk menajamkan, menggolongkan,  mengarahkan serta  mengorganisasi  data.  Hal ini diperlukan untuk memudahkan  peneliti  dalam menarik suatu kesimpulan.
b. Penyajian data adalah informasi –  informasi  tersusun  yang memberi  kemungkinan  adanya penarikan  kesimpulan.  Melalui
hal  ini  peneliti  akan  lebih memahami  apa  yang  sedang terjadi  dan  apa  yang  harus dilakukan. Penarikan kesimpulan diawali dengan pengumpulan  data.  Data  yang terkumpul  dicari  arti,  pola,
konfigurasi,  sebab  akibat,  dan proposisi.  Hal  ini  merupakan langkah  akhir  dari  penelitian kualitatif.
IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Produk Wisata pada destinasi wisata bahari Tanjung Benoa
Pada  studi  ini,  aspek  produk  wisata yang  dianalisa  adalah  aspek Attractions, Accesibility, Amenities, dan Ancilary . Dari hasil observasi,  penyebaran  angket  dan  wawancara aspek-aspek produk wisata pada destinasi wisata bahari Tanjung Benoa adalah sebagai berikut: 1. Attractions Mengacu kepada pernyataan
Medlik (dalam Utama; 2017), Attractions
merupakan  tersedianya  daya  tarik  pada daerah  tujuan  wisata  atau  destinasi  untuk
menarik wisatawan, yang mungkin berupa  daya  tarik  berupa  alam  maupun masyarakat  dan  budayanya.  Daya  tarik kawasan  Tanjung  Benoa  sebagai  sebuah destinasi wisata bahari adalah:
a) Keindahan  alam  pantai  Tanjung
Benoa  yang  indah  dan  berpasir putih menjadi daya tarik wisatawan asing maupun dosmestik. Wisatawan  yang  datang  ke  pantai Tanjung  Benoa  tidak  hanya  ingin menikmati beraneka ragam aktifitas wisata  bahari  yang  ditawarkan tetapi  juga  meninkmati  keindahan pantainya.
b) Aktifitas  wisata  bahari  merupakan produk  utama  yang  membuat  para wisatawan datang ke pantai Tanjung  Benoa.  Berbagai  aktifitas wisata  bahari  yang  umumnya ditawarkan di kawasan ini adalah:
1. Parasailing adventure
2. Sea walker
3. Sky dive
4. Snorkling 5. Diving 6. Jet ski 7. Donut boat
8. Banana Boat
9. Fly Fish 10. Fly board 11. Glass bottom boat Berdasarkan hasil penyebaran angket  kepada  30  (tiga  puluh)  wisatawan yang  sudah  menikmati  wisata  bahari  di tempat  ini  diperoleh  informasi  mengenai penilaian kualitas wisata bahari dari aspek Attraction sebagai berikut:
Tabel 1. Penilaian aspek Attraction Aspek: Atraction No Penilaian Jumlah Responden Persentase 1 Sangat baik 21 70% 2 Baik 6 20% 3 Cukup 3 10% 4 Kurang 0 0 5 Sangat Kurang 0 0
Para  wisatawan  yang  berkunjung dan  telah  menikmati  wisata  bahari  di kawasan ini menilai atraksi di tempat ini sangat baik. Sebagian kecil memberikan penilaian baik dan cukup. 2. Accesibility Mengacu kepada pernyataan Medlik (dalam Utama; 2017), Accesibility adalah  tersedianya  alat-alat transportasi agar wisatawan dapat dengan mudah dalam pencapaian tujuan ke  tempat  wisata.  Ketersediaan  alat-alat
transportasi  untuk  mencapai  tujuan wisata bahari Tanjung Benoa adalah:
a) Akses utama menuju kawasan ini adalah jalan Pratama. Jalan dengan  kondisi  fisik  cukup  baik ini  sering  terlihat  cukup  padat karena  jalan  ini  relatif  sempit (dua jalur untuk dua arah).
b) Beberapa  pengelola  usaha  wisata bahari  menawarkan  penjemputan wisatawan ke hotel tempat wisatawan menginap. Penjemputan  dengan  kendaraan ini  merupakan  salah  satu  paket yang  ditawarkan  oleh  pengelola usaha wisata pariwsata di kawasan  ini  dengan  bekerjasama dengan travel agent (agen wisata).
c) Umumnya  wisatawan  yang  ingin menikmati wisata bahari di pantai
Tanjung  Benoa  datang  dengan menggunakan  kendaraan  milik sendiri,  taxi,  kendaraan  fasilitas hotel, kendaraan sewa ( rent car ).
d) Pada  musim  liburan  sekolah, tidak sedikit dijumpai rombongan wisatawan yang datang ke kawasan ini dengan menggunakan  bus  wisata  dengan ukuran yang besar. Hal ini kadang menyebabkan kemacetan lalu lintas  menuju  kawasan  wisata bahari ini. Berdasarkan  hasil  penyebaran
angket kepada 30 (tiga puluh) wisatawan yang sudah menikmati wisata  bahari  di  tempat  ini  diperoleh informasi  mengenai  penilaian  kualitas wisata  bahari  dari  aspek Accesibility sebagai berikut:
Tabel 2. Penilaian aspek Accesibility Aspek: Accesibility No Penilaian Jumlah Responden Persentase 1 Sangat baik 18 60% 2 Baik 9 30% 3 Cukup 3 10% 4 Kurang 0 0 5 Sangat Kurang 0 0
Para  wisatawan  yang  berkunjung dan  telah  menikmati  wisata  bahari  di kawasan  ini  menilai accesibility ke tempat  ini  sangat  baik.  Sebagian  kecil memberikan penilaian baik dan cukup.
3. Amenities
Mengacu  kepada  pernyataan  Medlik (dalam Utama; 2017), Amenities
(fasilitas)  adalah  tersedianya  fasilitas utama  maupun  pendukung  pada  pada sebuah  destinasi  berupa:  akomodasi, restoran,  fasilitas  penukaran  falas  ( money changer ),  pusat  oleh-oleh,  dan  fasilitas pendukung  lainnya  yang  berhubungan dengan  aktivitas  wisatawan  pada  sebuah destinasi.  Fasilitas  utama  dan  pendukung Tanjung  Benoa  sebagai  destinasi  wisata bahari adalah:
a) Hotel-hotel berbintang tidak sedikit ditemukan disekitas kawasan  pantai  Tanjung  Benoa ini.  Dari  tahun  ketahun,  jumlah fasilitas  kamar  hotel  di  kawasan ini  semakin  banyak.  Beberapa
hotel  yang  ada  di  kawasan  ini adalah:
1. Bali Tropic Resort & Spa
2. Conrad Bali
3. Ibis Style
4. Hotel Nikko Bali 5. Sadara Boutique Beach Resort
6. Grand Mirage Resort
7. Novotel Bali Benoa
8. The Sakala Resort Bali
b) Selain  hotel,  di  sekitar  kawasan ini  juga  dijumpai  berbagai  jenis restoran  atau  rumah  makan. Restoran-restoran  pada  kawasan ini ada yang berada didalam hotel dan  ada  juga  yang  berdiri  sendiri diluar  hotel.  Menu-menu  yang disediakan  pun  sangat  beragam, mulai  dari  menu  lokal  sampai menu  internasional.  Beberapa restoran  yang  ada  di  kawasan  ini adalah:
1. Bumbu Bali
2. Queens of India
3. The Tao Bali
4. Ketut’s BBQ Kitchen
5. Glaze Bali
c) Money  Changer  sebagai  fasilitas jasa  penukaran  mata  uang  asing juga  tersedia  di  kawasan  ini. Fasilitas  ini  menyediakan  jasa penukaran  berbagai  valuta  asing diantaranya, Dolar Amerika (USD),  Great  Britain  Pound sterling(GBP), Euro (EUR), Australian Dollar (AUD), Singapore Dollar (SGD), Japanese  Yen  (JPY),  Hong  Kong Dollar (HKD), Malaysian Ringgit (MYR), Saudi Arabia Real (SAR) dan Canadian Dollar (CAD).
d) Fasilitas pendukung lainnya seperti  parkir  kendaraan,  toilet, klinik,  dan  mini  market  tersedia di kawasan ini.
Berdasarkan hasil penyebaran angket  kepada  30  (tiga  puluh)  wisatawan yang  sudah  menikmati  wisata  bahari  di tempat  ini  diperoleh  informasi  mengenai penilaian kualitas wisata bahari dari aspek Amenities sebagai berikut:
Tabel 3. Penilaian aspek Amenities Aspek: Amenities No Penilaian Jumlah Responden Persentase 1 Sangat baik 18 60% 2 Baik 6 20% 3 Cukup 6 20% 4 Kurang 0 0 5 Sangat Kurang 0 0
Para  wisatawan  yang  berkunjung dan  telah  menikmati  wisata  bahari  di kawasan  ini  menilai amenities di  tempat ini sangat baik. Sebagian kecil memberikan penilaian baik dan cukup.
4. Ancilary Mengacu  kepada  pernyataan  Medlik (dalam Utama; 2017), Anciliary (kelembagaan)  adalah  adanya  lembaga penyelenggara perjalanan wisatawan sehingga kegiatan wisata dapat berlangsung,  aspek  ini  dapat  berupa, pemandu wisata, biro perjalanan, pemesanan tiket, dan ketersediaan
informasi  tentang  destinasi.  Lembaga yang  menaungi  wisata  bahari  di  pantai Tanjung Benoa adalah Gabungan Pengusaha  Wisata  Bahari  (Gahawisri) pantai Tanjung Benoa. Gahawisri sebagai lembaga atau perhimpunan yang menaungi  para  pengusaha  pengelola usaha  wisata  bahari  saat  ini  memiliki lebih  dari  15  (lima  belas)  anggota. Masing-masing  usaha  wisata  di  wilayah ini  memiliki  segmen  tamunya  masing- masing.  Ada  usaha  wisata  bahari  yang khusus  menangani  wisatawan  dari  China,
Indonesia  (domestik),  ada  yang  khusus menangani  wisatawan  dari  Jepang,  dan ada  juga  yang  menangani  tamu  eropa. Umumnya  usaha-usaha  wisata  bahari  di kawasan  ini  menyediakan  tenaga  kerja yang  memiliki  kompetensi  bahasa  asing sesuai  target  tamunya.  Umumnya  usaha wisata bahari yang  ada di pantai  Tanjung Benoa telah melakukan kerjasama dengan travel agent (agen wisata) untuk mendatangkan wisatawannya. Jadi kelembagaan yang terkait langsung dengan aktivitas di kawasan wisata bahari ini adalah:
a) Gahawisri  sebagai  lembaga  yang menaungi usaha wisata bahari
b) Usaha wisata bahari sebagai lembaga yang memberikan pelayanan
c) Travel  agent  sebagai  lembaga pendukung Berdasarkan  hasil  penyebaran angket  kepada  30  (tiga  puluh)  wisatawan yang  sudah  menikmati  wisata  bahari  di tempat  ini  diperoleh  informasi  mengenai penilaian kualitas wisata bahari dari aspek Ancilary sebagai berikut:
Tabel 4. Penilaian aspek Ancilary Aspek: Ancilary No Penilaian Jumlah Responden Persentase 1 Sangat baik 18 60%
2 Baik 9 30% 3 Cukup 3 10% 4 Kurang 0 0 5 Sangat Kurang 0 0 Para wisatawan yang berkunjung dan telah menikmati wisata bahari di kawasan ini menilai ancilary di tempat ini sangat baik. Sebagian kecil memberikan penilaian baik dan cukup.
B.  Sosio-demografi  wisatawan  yang  datang ke destinasi wisata bahari Tanjung Benoa
Berdasarkan hasil rekapitulasi kuisioner,  hasil  observasi  dan  wawancara dengan  beberapa  pengelola  usaha  wisata bahari  di  pantai  Tanjung  Benoa  diperoleh informasi mengenai sosio demografi wisatawan  yang  datang  ke  pantai  Tanjung Benoa. No Sosio-Demografi Keterangan 1 Usia Usia  wisatawan  yang  berkunjung  ke  kawasan  ini  dapat  dikatakan sangat  bervariasi.  Hal  ini  disebabkan  karena  atraksi  atau  aktifitas wisata  bahari  yang  ditawarkan  di  kawasan  ini  sangat  beragam  dan dapat  dinikmati  oleh  wisatawan  dari  berbagai  usia.  Anak-anak  dapat menikmati wisata pulau penyu, glass bottom boat , sedangkan aktivitas seperti  parasailing,  banana  boat  dan  aktivitas  sejenis  lainnya  dapat diikuti  oleh  wisatawan  dengan  rentangan  usia  8  sampai  55  tahun.
Khusu  untuk  diving  dapat  diikuti  oleh  wisatawan  dengan  rentangan usia 12 sampai dengan 55 tahun. 2 Asal Negara Masing-masing  usaha  wisata  bahari  di  kawasan  ini  memiliki  segmen tamunya  masing-masing.  Jadi  asal  negara  dari  wisatawan  yang berkunjung  ke  tempat  ini  sangat  beragam  yaitu  dari  wisatawan  asia, eropa  sampai  amerika.  Wisatawan  domestikpun  tidak  sedikit berkunjung ke tempat ini, khususnya pada musim libur sekolah. 3 Jenis Kelamin
Kawasan  wisata  ini  dapat  dinikmati  oleh  wisatawan  laki-laki  maupun perempuan.  Dengan  beragamnya  atraksi  yang  ditawarkan  dan didukung oleh pantainya yang indah dan ombaknya yang cukup tenang membuat  kawasan  ini  tidak  didominasi  oleh  salah  satu  jenis  kelamin (laki atau perempuan) 4 Motivasi untuk berwisata Berdasarka  hasil  wawancara  dan  penyebaran  kuisioner,  didapat informsi  terkait  motivasi  wisatawan  untuk  datang  ke  pantai  tanjung benoa.  Adapun  informasi  atau  jawaban  dari  wisatawan  dapat dikelompokkan sebagai berikut: (1) akses dan waktu tempuh ke lokasi dari hotel  cukup singkat, (2) ingin menikmati wisata dengan kegiatan fisik  dan  sekaligus  menikmati  pantai  yang  indah,  (3)  dapat  dinikmati bersama  keluarga  termasuk  anak-anak,  (4)  variasi  acara  wisata  selain menikmati kebudayaan Bali yang unik.

## C. Bagaimanakah strategi pengembangan wisata bahari di Tanjung Benoa
Untuk  dapat  memperoleh  strategi pengembangan  wisata  bahari  di  pantai Tanjung  Benoa,  maka  telah  dilakukan identifikasi  terhadap  Kekuatan  ( strengths ),
kelemahan ( weaknesses ), peluang ( opportunities ),  dan  ancaman  ( threats ) terhadap kawasan ini.
a) Identifikasi faktor-faktor internal
1. Kekuatan ( Strengths ) i. Pantai Tanjung Benoa merupakan  pusat  wisata bahari  untuk  pulau  Bali, khususnya Bali bagian selatan ii. Pantai Tanjung Benoa memiliki ombak yang cukup tenang sehingga sangat cocok dengan berbagai  aktivitas  wisata bahari
iii. Berbagai sarana dan prasarana penunjang jumlahnya cukup memadai iv. Tenaga kerja yang memberikan pelayanan wisata di kawasan ini memiliki  kompetensi  yang baik 2. Kelemahan ( weaknesses ) i. Kompetensi  dari  tenaga kerja  yang  memberikan pelayanan belum sepenuhnya tersertifikasi ii. Sarana dan prasarana penunjang  belum  memiliki standar kualitas yang ditetapkan.  Misalnya  toilet, fasilitas makan dan minum. iii. Dengan kondisi penghasilan  rata-rata  yang diperoleh  tenaga  kerja  di kawasan ini, membuat penduduk lokal lebih banyak  memilih  pekerjaan yang  lebih  menjanjikan dari sisi keuangan, sehingga  para  pekerja  di kawasan  ini  lebih  banyak memakai  tenaga  kerja  dari luar Bali. iv. Para pemilik atau pengelola usaha wisata bahari, dimana didominasi penduduk  lokal,  merasa mekanisme  perijinan  usaha wisata  ini  terlalu  berbelit dan  membutuhkan  biaya yang  cukup  tinggi  dalam proses perpanjangan ijinnya. b) Identifikasi faktor-faktor eksternal 1. Peluang ( opportunities ) i. Jenis  atraksi  wisata  bahari semakin  berkembang  dan semakin banyak peminatnya ii. Pertumbuhan perekonomian secara nasional dan global membuat daya beli wisatawan  untuk  atraksi atau  aktivitas  wisata  bahari semakin terjangkau.
iii. Semakin  dikenalnya  Bali yang  menawarkan  wisata bahari selain wisata budaya oleh wisatawan mancanegara dan domestik iv. Semakin mudahnya wisatawan mengetahui produk  wisata  bahari  yang ditawarkan melalui teknologi informasi (internet) 2. Ancaman ( threats ) i. Tumbuhnya kawasan wisata sejenis yang menjadi pesaing pantai Tanjung Benoa sebagai kawasan wisata bahari
ii. Semakin padatnya lalu lintas  menuju  kawasan  ini sehingga mengalihkan minat wisatawan untuk datang iii. Adanya  isu  keamanan  yang membuat wisatawan mancanegara beralih ke destinasi  wisata  di  negara lain.
Identifikasi  faktor-faktor  internal  dan  eksternal tersebut  dapat  dilihat  pada  tabel  berikut: Kekuatan (Strengths)
1. Pantai  Tanjung Benoa merupakan pusat wisata bahari untuk pulau Bali, khususnya Bali bagian selatan
2. Pantai  Tanjung  Benoa  memiliki  ombak  yang cukup  tenang  sehingga  sangat  cocok  dengan berbagai aktivitas wisata bahari
3. Berbagai  sarana  dan  prasarana  penunjang jumlahnya cukup memadai
4. Tenaga  kerja  yang  memberikan  pelayanan wisata  di  kawasan  ini  memiliki  kompetensi yang baik

## Kelemahan (weaknesses)
1. Kompetensi  dari  tenaga  kerja  yang memberikan pelayanan belum sepenuhnya tersertifikasi 2. Sarana  dan  prasarana  penunjang  belum memiliki standar kualitas yang ditetapkan.  Misalnya  toilet,  fasilitas makan dan minum.
3. Dengan  kondisi  penghasilan  rata-rata yang  diperoleh  tenaga  kerja  di  kawasan ini,  membuat  penduduk  lokal  lebih banyak  memilih  pekerjaan  yang  lebih menjanjikan dari sisi keuangan, sehingga para pekerja di kawasan ini lebih banyak memakai tenaga kerja dari luar Bali.
4. Para pemilik atau pengelola usaha wisata bahari,  dimana  didominasi  penduduk lokal, merasa mekanisme perijinan usaha wisata ini terlalu berbelit dan membutuhkan  biaya  yang  cukup  tinggi dalam proses perpanjangan ijinnya. Peluang (opportunities)
1. Jenis atraksi wisata bahari semakin berkembang dan semakin banyak peminatnya
2. Pertumbuhan  perekonomian  secara  nasional dan global membuat daya beli wisatawan untuk atraksi  atau  aktivitas  wisata  bahari  semakin terjangkau.
3. Semakin  dikenalnya  Bali  yang  menawarkan wisata  bahari  selain  wisata  budaya  oleh wisatawan mancanegara dan domestik
4. Semakin  mudahnya  wisatawan  mengetahui produk  wisata  bahari  yang  ditawarkan  melalui teknologi informasi (internet)

## Ancaman (threats)
1. Tumbuhnya kawasan wisata sejenis yang menjadi  pesaing  pantai  Tanjung  Benoa sebagai kawasan wisata bahari
2. Semakin  padatnya  lalu  lintas  menuju kawasan ini sehingga mengalihkan minat wisatawan untuk datang
3. Adanya  isu  keamanan  yang  membuat wisatawan  mancanegara  beralih  ke destinasi wisata di negara lain. Dengan mengkombinasikan faktor-faktor  internal  dan  eksternal  maka dapat  dirumuskan  strategi  yang  perlu ditempuh untuk pengembangan lebih lanjut pantai  Tanjung  Benoa  sebagai  wisata bahari.
a) Strategi SO Strategi yang dihasilkan adalah mempromosikan kawasan  wisata  bahari  pantai Tanjung  Benoa  ini  melalui berbagai  media,  khususnya dengan  media  yang  berbasis teknologi informasi (internet).
Promosi dapat dilakukan dengan  membangun  website yang  berkualitas  dan  melalui media sosial dengan mengangkat keindahan kawasan ini dan menginformasikan berbagai produk wisata yang ditawarkan. b) Strategi ST
Strategi yang dihasilkan adalah selalu berinovasi mengembangkan  fasilitas  dan menambah atraksi wisata sehingga dapat mengikuti perkembangan  wisata  bahari di tempat lain.
c) Strategi WO Strategi yang dihasilkan adalah
menjaga dan
meningkatkan
kualitas sumberdaya  yang  ada,  baik sumberdaya  manusia  maupun sumberdaya  berupa  sarana dan prasarana. Kualitas dijaga dengan  melakukan  sertifikasi tenaga  kerja  dan  standarisasi sarana  dan  prasarana.  Selain itu,  lembaga  yang  menaungi usaha pariwisata agar membantu  angotanya  dalam hal perijinan. d) Strategi WT
Strategi yang dihasilkan adalah peningkatan keamanan dan keselamatan bagi
wisatawan  yang  berkunjung ke kawasan wisata ini. Hal ini dilakukan  dengan  menugasan tim pengamanan untuk
menjaga kawasan dan memastikan  tersedianya  tim medis dengan fasilitas pendukungnya untuk menjaga keselamatan para wisatawan V PENUTUP
Berdasarkan analisis data yang diperoleh  dari  kegiatan  observasi,  wawancara, dan penyebaran kuisioner, maka dapat disimpulkan  bahwa  kualitas  wisata  bahari  dari aspek  Attractions,  Accesibility,  Amenities,  dan Ancilary  pada  destinasi  wisata  bahari  Tanjung Benoa  dinilai  sangat  baik.  Walaupun  sebagian
kecil  wisatawan  yang  berkunjung  ke  tempat  ini memberikan penilaian baik dan cukup.
Sosio-demografi wisatawan yang datang ke destinasi wisata bahari Tanjung Benoa dilihat dari  usia,  asal  negara,  jenis  kelamin  dan motivasi  untuk  berwisata,  ditemukan  bahwa para  wisatawan  memiliki  sosio-demografi  yang beragam.  Hal  ini  disebabkan  karena  atraksi wisata  pada  kawasan  ini  dapat  dinikmati  oleh berbagai  kalangan  dengan  berbagai  latar belakang yang beragam pula.
Adapun  strategi  pengembangan  wisata bahari  di  Tanjung  Benoa  dapat  dilakukan dengan  berbagai  upaya.  Upaya-upaya  tersebut adalah:
1. Mempromosikan kawasan wisata bahari pantai  Tanjung  Benoa  ini  melalui berbagai  media,  khususnya  dengan media yang berbasis teknologi
informasi  (internet).  Promosi  dapat dilakukan  dengan  membangun  website yang  berkualitas  dan  melalui  media sosial  dengan  mengangkat  keindahan kawasan  ini  dan  menginformasikan berbagai produk wisata yang
ditawarkan.
2. Berinovasi  mengembangkan  fasilitas dan  menambah  atraksi  wisata  sehingga dapat  mengikuti  perkembangan  wisata bahari di tempat lain.
3. Menjaga  dan  meningkatkan  kualitas sumberdaya yang  ada, baik sumberdaya manusia  maupun  sumberdaya  berupa sarana  dan  prasarana.  Kualitas  dijaga dengan  melakukan  sertifikasi  tenaga
kerja  dan  standarisasi  sarana  dan prasarana.
4. Peningkatan keamanan dan keselamatan bagi  wisatawan  yang  berkunjung  ke kawasan  wisata  ini.  Hal  ini  dilakukan dengan  menugasan  tim  pengamanan untuk menjaga kawasan dan memastikan  tersedianya  tim  medis dengan  fasilitas  pendukungnya  untuk menjaga keselamatan para wisatawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Pendit, S.N. 2006, Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana. Penerbit PT. Pradnya Paramitha. Jakarta Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 50 tahun 2011 tentang Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Nasional tahun 2010 – 2025
Sugiarto; Hendratono, Tonny; Sudibyo, Djoko. 2015. Metodologi Penelitian Hospitality
& Pariwisata. PT Matana Publishing Utama. Tangerang Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 2009 tentang Kepariwisataan Utama, I Gusti Bagus Rai. 2017. Pemasaran Pariwisata . Penerbit Andi. Yogyakarta Jennings, G., 2007. Water-Based Tourism, Sport, Leisure, and Recreation Experiences, Elsevier Inc. England Moleong, Lexy.J. 1999. Metodologi Penelitian Kualitatif . Remaja Rosdakarya Offset. Bandung Mowen Hawkains, Minor Hudman. 1998.
Attitude Personnality and Behavior. Printice Hall.Inc. England