## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 437-447 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1663

## Peran Kritis Tourist Engagement dalam Meningkatkan Revisit Intention Wisatawan Taman Mini Indonesia Indah

## Winda Amelia, Yadi Ernawadi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jenderal Achmad Yani Jl. Terusan Jenderal Sudirman Kota Cimahi Jawa Barat *Correspondence: windaamelia_20p308@mn.unjani.ac.id; yadi.ernawadi@lecture.unjani.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh destination image , tourist engagement , dan destination attributes terhadap revisit  intention melalui memorable  tourist  experience wisatawan  Taman  Mini  Indonesia  Indah. Sebanyak 150 responden yang berpengalaman mengunjungi Taman Mini Indonesia Indah berpartisipasi dalam penelitian  ini.  Metode cross-sectional atau one  shot digunakan  untuk  mendapatkan  data.  Instrumen  penelitian telah  dinyatakan  lulus  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah structural equation modelling (SEM) dengan menggunakan bantuan Smart-PLS versi 3.0. Dari sepuluh hipotesis penelitian yang diusulkan, sembilan diantaranya memiliki pengaruh yang positif. Destination image , tourist  engagement , dan destination  attributes berpengaruh  secara  langsung  dan  tidak  langsung  terhadap revisit  intention . Penambahan variabel destination attributes sebagai konsekuen dari revisit intention merupakan pengembangan dari model konseptual pada penelitian sebelumnya.
Kata kunci:  destination  image; destination  attributes;  memorable  tourist  experience;  revisit  intention;  tourist engagement.

## ABSTRACT
The aim of this research is to examine the influence of destination image, tourist engagement, and destination attributes  on  revisit  intention  through  the  memorable  tourist  experience  of  Taman  Mini  Indonesia  Indah tourists. A total of 150 respondents who had experience visiting Taman Mini Indonesia Indah participated in this research.  The  cross-sectional  or  one  shot  method  is  used  to  obtain  data.  The  research  instrument  has  been declared to have passed the validity and reliability tests. The data analysis technique used is structural equation modeling  (SEM) using  Smart-PLS  version  3.0.  Of  the  ten  proposed  research  hypotheses,  nine  of  them  have  a positive influence. Destination image, tourist engagement, and destination attributes have a direct and  indirect influence  on  revisit  intention.  The  addition  of  destination  attribute  variables  as  a  consequence  of  revisit intention is a development of the conceptual model in previous research.
Keywords: destination image; destination attributes; memorable tourist experience; revisit intention; tourist engagement.

## PENDAHULUAN
Burnout merupakan kondisi tidak menyenangkan yang disebabkan oleh rutinitas monoton dan adanya  tuntutan  berlebihan  atau  di  luar  kemampuan  seseorang  yang  berakibat  pada  penurunan produktivitas dan dapat  menimbulkan  stres  (Rosanna  et  al.,  2021).  Jika  tidak  segera  ditangani  akan menimbulkan  efek  berbahaya  bagi  kesehatan  mental  seseorang  (Apritasari  et  al.,  2016).  Salah  satu cara  untuk  mengatasi burnout adalah  dengan  melakukan  kegiatan  santai  rekreasi  atau  berwisata (Hasliah,  2020).  Indonesia  memiliki  beragam  daerah  dengan  berbagai  jenis  destinasi  wisata  yang menarik  wisatawan  salah  satunya  yaitu  provinsi  DKI  Jakarta  (Alamsyah,  2017).  Jakarta  yang merupakan  ibu  kota  Indonesia  dikenal  sebagai  kota  dengan  banyak  destinasi  wisata  edukasi,  di antaranya  Sea  World,  Taman  Wisata  Lebah  Madu,  Taman  Mini  Indonesia  Indah,  Kidzania, Planetarium, dan Ragunan (Harwindito et al., 2023). Taman Mini Indonesia Indah (TMII) merupakan objek  wisata  edukasi  di  Jakarta  Timur  yang  bertemakan  budaya,  di  mana  di  dalamnya  terdapat ringkasan budaya Indonesia, termasuk berbagai aspek kehidupan sehari-hari masyarakat di 33 provinsi yang ditampilkan melalui anjungan daerah dengan arsitektur tradisional (Pratiwi, 2021).
Berdasarkan informasi yang diperoleh dari website resmi TMII mulai dibangun pada tahun 1972

## Winda Amelia dan Yadi Ernawadi, Peran Kritis Tourist  Engagement dalam Meningkatkan Revisit Intention Wisatawan Taman Mini Indonesia Indah
di  mana  ide  pembangunan  destinasi  ini  pertama  kali  dikemukakan  oleh  Ibu  Tean  Soeharto  dan diresmikan pada tanggal  20 April 1975. Dengan lahan seluas 150 hektar yang berlokasi di Jl. Taman Mini Indonesia Indah, Ceger, Kec. Cipayung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Ide dibangunnya  destinasi  wisata  TMII  bertujuan untuk membangkitkan rasa cinta dan bangga terhadap seluruh wilayah tanah  air  Indonesia.  Terdapat  berbagai  wahana yang bisa dinikmati  di dalam TMII, seperti  anjungan  daerah,  museum,  bangunan  keagamaan  yang  diakui  di  Indonesia,  sarana  rekreasi (taman) dan teather, serta pusat informasi budaya dan wisata (PIBW).  Untuk  masuk ke dalam  TMII dikenakan  tarif  sebesar  Rp25.000  per  orang,  dengan  biaya  tersendiri  untuk  setiap  kendaraan  yaitu Rp10.000 untuk tiket masuk sepeda, Rp15.000 untuk tiket masuk sepeda motor, Rp35.000 untuk tiket masuk mobil, dan Rp. 60.000 untuk tiket masuk bus atau truk. Sementara itu, untuk mengakses atau bermain  di  wahana  yang  ditawarkan  wisatawan  perlu  membayar  tiket  masuk  tambahan  dengan  tarif tertentu.  Berdasarkan  data  dari website Badan  Pusat  Statistik  Provinsi  DKI  Jakarta  menunjukkan tingkat rata- rata pertumbuhan kunjungan wisatawan ke DKI Jakarta dari tahun 2021-2022 mengalami kenaikan  sebesar  23,5%.  Namun  hal  tersebut  tidak  diikuti  oleh  rata-rata  pertumbuhan  kunjungan wisatawan  ke  Taman  Mini  Indonesia  Indah  yang  hanya  mengalami  kenaikan  sebesar  0,19%. Fenomena  tersebut  dapat  mengindikasikan  adanya  kenaikan revisit  intention destinasi  Taman  Mini Indonesia  Indah  yang  jauh  lebih  rendah  dari  pada  kunjungan  wisatawan  ke  DKI  Jakarta.  Terkait dengan  fenomena  tersebut,  penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  menganalisis  faktor-faktor  yang mempengaruhi revisit  intention pada  Taman  Mini  Indonesia  Indah  merujuk  pada  model  konseptual yang  dikembangkan  oleh  Melón  et  al.  (2021).  Adapun  yang  membedakan  penelitian  ini  dengan penelitian sebelumnya adalah pada penambahan destination attributes sebagai variabel eksogen yang dihipotesiskan berpengaruh terhadap revisit intention melalui memorable tourist experience . Schmitt,  (1999)  menyatakan  bahwa  inti  dari  konsep experiential  marketing adalah  pemasaran dan  manajemen  yang  didasarkan  pada  pengalaman.  Di  mana  dalam  konteks  ilmu  pemasaran, pengalaman merupakan salah satu jenis produk yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  mereka  (Kotler  &  Armstrong,  2018).  Schmitt,  (1999)  mendefinisikan experiential marketing sebagai kegiatan pemasaran yang berfokus pada customer experience dengan tujuan  untuk  menciptakan  pengalaman  yang  sepenuhnya  melibatkan  konsumen  sehingga  ingatan mereka  di  kemudian  hari  menghasilkan  preferensi  dan  loyalitas . Dalam experiential  marketing, konsumen  dipandang  sebagai  manusia  yang  rasional  dan  emosional  yang  peduli  dengan  pencapaian pengalaman  yang  menyenangkan  sehingga  pemasaran  ini  berusaha  untuk  menciptakan  pengalaman konsumen  yang  menyeluruh  dengan  menggabungkan  persepsi  sensorik,  afektif  dan  kreatif.  Dengan adanya experiential  marketing, konsumen  dapat  memperoleh  pengalaman  secara  langsung  melalui lima  pendekatan  yang  disebut strategic  experiental  modules (SEMs)  yang  terdiri  atas  ( sense )  atau perasaan konsumen yang timbul karena unsur sensorik seperti penglihatan , suara, sentuhan, rasa,  dan penciuman, ( feel) yang merujuk pada pengalaman yang menarik perasaan dan emosi konsumen yang mendalam, (think) atau pengalaman kognitif yang melibatkan pikiran konsumen secara kreatif (act) atau pengalaman  konsumen  secara  fisik , dan (relate) atau  pengalaman  yang  menggabungkan sense,  feel, think dan act dengan  maksud  untuk  mengaitkan  konsumen  dengan  konsep  idealnya.  Pengalaman menyeluruh  yang  melibatkan  kelima  pendekatan  SEMs  tersebut  diciptakan  melalui experience provider (ExPros).  ExPros  adalah  alat  atau  komponen  implementasi  yang dapat  digunakan pemasar untuk menciptakan pengalaman yang menyeluruh melalui communication, visual and verbal identity, product  presence,  co-branding,  spatial  environment,  website  and  electronic  media, dan people . Konsep experiential marketing ini digunakan sebagai dasar dalam menyampaikan argumen hubungan antar  variabel  dalam  penelitian  ini.  Hal  tersebut  berkaitan  dengan  karakteristik  produk  yang ditawarkan Taman Mini Indonesia Indah kepada wisatawan berupa pengalaman berkunjung.
Menurut  Wang  et  al.  (2023)  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  pilihan  destinasi  yang  dibuat oleh  konsumen,  salah  satunya  yaitu  citra.  Citra  ( image )  adalah  keyakinan  yang  dimiliki  wisatawan mengenai produk atau layanan yang mereka beli atau ingin beli (Hanif et al., 2016). Pada tahun 1971, Hunt  memperkenalkan  gagasan destination  image ke  dalam  bidang  pariwisata,  dimana  hal  tersebut menandai  awal  dari  pentingnya  bidang  ini  sebagai  kawasan  penelitian  (Wang  et  al.,  2023).  Setelah dipelajari  dan  digunakan  secara  luas  selama  beberapa  dekade,  studi  mengenai  faktor-faktor  yang mempengaruhi pembentukan destination image menjadi semakin penting (Baloglu & Mccleary, 1999; Tasci  &  Gartner,  2007).  Awal  mula  penelitian destination  image ,  umumnya  menggunakan  definisi yang  dikemukakan  oleh  Crompton,  (1979)  yang  menyebutkan  bahwa destination  image adalah
keseluruhan persepsi  seseorang terhadap suatu  destinasi yang terdiri dari seluruh keyakinan, ide, dan kesan  mereka. Destination  image merupakan  persepsi  yang  terbentuk  dari  berbagai  informasi  yang diterima  oleh  wisatawan  (Destari,  2017)  terdiri  dari  komponen  kognitif  (manfaat  rasional  dan karakteristik  destinasi)  dan  afektif  (perasaan  wisatawan  terhadap  destinasi  dan  pengalaman menyenangkan)  (Zhang  et  al.,  2018).  Menurut  Whang  et  al.  (2016) destination  image diartikan sebagai  gambaran  yang  memuat  persepsi,  pengetahuan,  dan  pemikiran  emosional  mengenai  suatu objek tertentu. Ernawadi & Putra, (2020) menyebutkan bahwa keyakinan, gagasan dan kesan individu tentang  suatu  hal,  tempat  atau  tujuan  tertentu  membentuk destination  image .  Destinasi  yang  sama dapat menimbulkan beragam gambaran (Zhang et al., 2018) dan proses pengambilan keputusan yang berbeda  bagi  wisatawan,  di  mana  hal  tersebut  bergantung  pada  informasi  yang  diterima  mengenai suatu destinasi (Whang et al., 2016). Definisi yang dirujuk untuk mengukur destination image dalam penelitian  ini  bersumber  dari  Whang  et  al.  (2016).  Berdasarkan  definisi  tersebut, destination  image dapat  dikategorikan  sebagai  pengalaman  yang  melibatkan sense dan feel dalam experiential marketing . Pengalaman yang melibatkan sense yang dirasakan wisatawan ketika berkunjung ke TMII diciptakan melalui spatial environtment berupa daya tarik dan keunikan  yang  dimiliki  oleh  destinasi tersebut.  Selanjutnya  kesan  positif  yang  dimiliki  oleh  objek  yang  dinilai  yaitu  TMII melibatkan feel yang dirasakan wisatawan. Berbagai daya tarik dan keunikan yang ditangkap oleh indera  wisatawan sehingga  unsur  sensorik  atau  indera  mereka  terlibat  dalam  pengalaman  ini,  serta  kesan  positif  yang melibatkan  suasana  hati  dan  emosi  wisatawan  maka destination  image dapat  dikategorikan  sebagai sense experience dan feel experience dalam experiential marketing . Dalam  beberapa  literatur, engagement merupakan  konteks  disiplin  ilmu  yang  seringkali didefinisikan dengan berbagai cara. Engagement telah dipelajari dalam berbagai disiplin ilmu seperti civic engagement dalam  ilmu sosial, employee engagement dalam  perilaku  organisasi,  dan customer engagement dalam pemasaran (Brodie et al., 2011). Dalam konteks pemasaran, keterlibatan mengacu pada hubungan antara subjek (wisatawan) dengan objek (merek atau destinasi) (Syahrul & Ernawadi, 2023).  Menurut  Huwae  et  al.  (2020)  konsep tourist  engagement berasal  dari  konsep customer engagement. Menurut  Brodie  et  al.  (2011) customer  engagement adalah  respon  afeksi  yang  terjadi karena  interaksi  pelanggan  dengan  suatu  objek.  Mengacu  pada  objek  yang  dinilai  yaitu  sebuah destinasi wisata, maka konsep customer engagement diganti menjadi tourist engagement. Brodie et al. (2011) mendefinisikan tourist engagement sebagai partisipasi dan minat terhadap pengalaman wisata. Tourist engagement adalah keadaan di mana wisatawan terlibat dalam suatu pengalaman tertentu yang pernah  di  alami,  mencakup  hubungan  emosional  dan  keterlibatan  yang  dipengaruhi  oleh  dua  faktor yaitu  pengetahuan  dan  motivasi  sebelumnya  (Taheri  et  al.,  2014).  Terdapat  perbedaan  tingkat keterlibatan  antara  wisatawan  baru  dan  berulang  dikarenakan  tingkat  pengetahuan  produk  atau layanan mereka yang berbeda-beda (Mollen & Wilson, 2010). Wisatawan yang lebih terlibat dengan suatu destinasi memperoleh lebih banyak manfaat dari pengalaman wisata mereka (Brodie et al., 2011; Taheri  et  al.,  2014).  Definisi  yang  dirujuk  untuk  mengukur tourist  engagement dalam  penelitian  ini bersumber  dari  Taheri  et  al.  (2014).  Berdasarkan  penjelasan  tersebut, tourist  engagement dapat dikategorikan  sebagai  pengalaman  yang  melibatkan feel dalam experiential  marketing .  Perasaan nyaman,  aman,  terlena  dan  tidak  ingin  melewatkan moment selama  berada  di  destinasi  merupakan pengalaman  yang  melibatkan  suasana  hati  dan  emosi  wisatawan  sehingga tourist  engagement dapat dikategorikan sebagai feel experience dalam experiential marketing . Selanjutnya, peneliti menambahkan destination attributes sebagai variabel yang dihipotesiskan berpengaruh terhadap revisit intention melalui memorable tourist experience yang membedakan dari model konseptual yang diusulkan oleh Melón et al. (2021). Motivasi didefinisikan sebagai kekuatan internal yang mendorong seseorang untuk melakukan suatu tindakan dikarenakan adanya stimulus atau rangsangan (Regina et al., 2018). Penulis tersebut menyebutkan bahwa stimulus ini dapat berasal dari luar  maupun  dalam  diri  individu  dan  dapat  dikatakan  bahwa  rangsangan  internal  adalah  apa  yang mendorong seseorang untuk mengambil tindakan yaitu kebutuhan, keinginan, dan persepsi manusia, sedangkan rangsangan eksternal adalah apa yang menarik seseorang untuk mengambil tindakan yaitu karakteristik  destinasi  maka  dari  itu  atribut  destinasi  sangat  penting  bagi  penyelenggara  acara, asosiasi,  peserta,  dan  tuan  rumah  tempat. Destination  attributes adalah  sesuatu  yang  berkaitan  dan melekat  pada  suatu  destinasi  wisata  yang  dapat  memuaskan  pengunjung  dan  menginspirasi  mereka untuk  kembali  lagi  (Putri  et  al.,  2023).  Destinasi  terdiri  dari  berbagai  atribut  yang  mempengaruhi wisatawan pada tahapan yang  berbeda, di mana pilihan  wisatawan akan destinasi sangat dipengaruhi
oleh persepsi positif terhadap suatu tempat yang dibentuk oleh kombinasi dari atribut suatu destinasi (Kim, 2014). Peneliti tersebut menyebutkan bahwa suatu destinasi yang memiliki kemampuan untuk menghasilkan  atribut  produk  lebih  baik  dari  destinasi  lain  menciptakan  pengalaman  yang mengesankan.  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa destination  attributes adalah  karakteristik yang ada dan melekat pada suatu destinasi dan dapat mempengaruhi pengalaman wisatawan menjadi pengalaman yang berkesan (Kim, 2014). Definisi yang dirujuk untuk mengukur destination attributes dalam penelitian ini bersumber dari Kim, (2014). Berdasarkan definisi tersebut, destination attributes dapat  dikategorikan  sebagai  pengalaman  yang  melibatkan sense dalam experiential  marketing . Pengalaman yang melibatkan sense yang dirasakan wisatawan ketika berkunjung ke TMII diciptakan melalui spatial environtment berupa atribut yang ada pada TMII, seperti kemiripan bentuk bangunan budaya nusantara dengan aslinya, ciri agama pada bangunan keagamaan, kemasan pertunjukan acara, keterjangkauan harga makanan khas daerah, kemenarikan wahana edukasi, keseruan wahana rekreasi, kemudahan papan petunjuk arah untuk dipahami serta kemudahan  menggunakan  transportasi  umum. Berbagai  atribut  yang  ditangkap  oleh  indera  wisatawan  sehingga  unsur  sensorik  atau  indera  mereka terlibat  dalam  pengalaman  ini,  maka destination  attributes dapat  dikategorikan  sebagai sense experience dalam experiential marketing .
Untuk  menjadi  lebih  kompetitif,  destinasi  wisata  harus  merancang  dan  memberikan pengalaman wisata yang unik kepada pengunjungnya (Melón et al., 2021). Menurut Kim et al. (2010) memorable  tourist  experience digambarkan  sebagai  pengalaman  yang  dibangun  dari  masa  lalu wisatawan dan kemungkinan besar akan melekat lama dalam ingatan mereka setelah perjalanan atau peristiwa  tersebut. Memorable  tourist  experience merupakan  kesan  dalam  jangka  waktu  yang  lama bagi individu yang mengunjungi suatu tempat wisata dan bersifat subjektif (Fernandes & Cruz, 2016). Memorable  tourist  experience merupakan  evaluasi  subjektif  individu  terhadap  peristiwa  yang berkaitan  dengan  kegiatan  wisatawan  sebelum,  selama  dan  setelah  melakukan  perjalanan  (Tung  & Ritchie, 2011). Memorable tourist experience menentukan perilaku wisatawan di masa depan (Melón et  al.,  2021).  Definisi  yang  dirujuk  untuk  mengukur memorable  tourist  experience dalam  penelitian ini bersumber dari Kim et al. (2010). Berdasarkan penjelasan tersebut, memorable tourist experience dapat  dikategorikan  sebagai  pengalaman  yang  melibatkan feel dalam experiential  marketing . Keberkesanan  terhadap  pengalaman,  kesulitan  melupakan  pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas harian  yang  dirasakan  selama  berwisata  merupakan  pengalaman  yang  melibatkan  suasana  hati  dan emosi wisatawan sehingga memorable tourist experience dapat dikategorikan sebagai feel experience dalam experiential marketing .
Memorable tourist experience secara positif dipengaruhi oleh destination image pada wisata di Zaragoza  yang  terkenal  dengan  destinasi  wisata  budayanya  (Melón  et  al.,  2021). Destination  image secara  positif  berpengaruh  langsung  terhadap memorable  tourist  experience pada  destinasi  kota warisan  budaya  di  Kashan  (Rasoolimanesh  et  al.,  2021)  dan  wisata  alam  Orchid  Forest  Cikole Lembang Kabupaten Bandung Barat (Ernawadi & Putra, 2020). Berdasarkan hasil penelitian tersebut diketahui  bahwa  semakin  tinggi destination  image maka  semakin  tinggi  juga memorable  tourist experience dalam konteks wisata budaya dan alam. Berdasarkan website resmi TMII merupakan salah satu  objek  wisata  budaya  dan  edukasi.  Dengan  demikian, destination  image diduga  berpengaruh positif terhadap memorable tourist experience pada TMII.

## METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. Menurut Effendi & Tukiran, (2012) metode  survei  adalah  metode  penelitian  yang  mengambil  data  dari  sampel  dengan  menggunakan kuesioner  yang  bertujuan  untuk  melakukan  hipotesis  sekaligus  menjelaskan  hubungan  kausalitas. Instrumen  penelitian  ini  menggunakan  uji  validitas  dan  reliabilitas  melalui  pengukuran outer  model yang terdiri atas tiga jenis pengukuran, yaitu convergent validity , discriminant validity dan composite reliability . Perangkat lunak yang digunakan dalam ketiga tahap ini adalah Smart-PLS versi 3.0.
Tabel 1. Nilai Loading Factor dan Composite Reliability Simbol Variabel Manifest Loading Factor Composite Reliability Destination Image (DI) DI1 Taman Mini Indonesia Indah adalah destinasi wisata yang menarik 0,786 DI2 Taman Mini Indonesia Indah merupakan destinasi yang memiliki ciri khas 0,643 0,774 DI3 Kesan saya tentang Taman Mini Indonesia Indah positif 0,757

## Tourist Engagement (TE)
TE1 Saya merasa nyaman berada di Taman Mini Indonesia Indah 0,787 TE2 Saya merasa aman selama berwisata di Taman Mini Indonesia Indah 0,713 TE3 Saya merasa terlena selama berwisata di Taman Mini Indonesia Indah 0,713 0,831 TE4 Saya tidak ingin melewatkan setiap moment selama berwisata di TMII 0,754 Destination Attributes (DA) DA1 Bentuk anjungan daerah yang saya kunjungi di Taman Mini Indonesia Indah mirip dengan aslinya 0,691 DA2 Bangunan keagamaan di Taman Mini Indonesia Indah mencirikan agamanya 0,646 DA3 Acara budaya yang saya lihat/tonton di Taman Mini Indonesia Indah dikemas dengan baik 0,612 DA4 Harga makanan khas daerah di anjungan yang saya kunjungi dalam Taman Mini Indonesia Indah terjangkau 0,577 DA5 Wahana edukasi yang saya kunjungi di TMII menarik 0,655 0,847 DA6 Wahana rekreasi yang saya kunjungi di Taman Mini Indonesia Indah seru 0,548 DA7 Papan petunjuk arah di Taman Mini Indonesia Indah jelas dan mudah dimengerti 0,740 DA8 Transportasi umum di Taman Mini Indonesia Indah memudahkan saya dalam berwisata 0,634 Memorable Tourist Experience (MTE) MTE1 Pengalaman selama berwisata di Taman Mini Indonesia Indah mengesankan 0,855 MTE2 Pengalaman saya berwisata di Taman Mini Indonesia Indah sulit dilupakan 0,824 0,845 MTE3 Saya merasa terbebas dari rutinitas harian ketika berkunjung ke Taman Mini Indonesia Indah 0,729 Revisit Intention (RI) RI1 Saya ingin berkunjung kembali ke Taman Mini Indonesia Indah 0,875 RI2 Jika saya harus memutuskan pergi ke suatu destinasi wisata, saya akan mengunjungi kembali Taman Mini Indonesia Indah 0,834 0,902 RI3 Saya berharap akan berkunjung kembali ke Taman Mini Indonesia Indah 0,894
Sumber: Output SEM-PLS versi 3.0 (Data Primer, 2023)
Semua nilai loading factor ≥ 0,50. Di mana 13 indikator menunjukkan nilai loading factor yang yang  tinggi  dan  8  indikator  menunjukkan loading  factor yang  cukup  memadai.  Dengan  demikian, semua  indikator  dapat  digunakan  sebagai  ukuran  dari  setiap  variabel.  Selanjutnya  nilai composite reliability ≥  0,70  menunjukkan  bahwa  nilai  setiap  variabel  dapat  diandalkan  dan  akan  memberikan hasil yang konsisten.
Tabel 2. Nilai Cross Loading Simbol Ukuran Destination Image (DI) Tourist Engagement (TE) Destination Attributes (DA) Memorable Tourist Experience (MTE) Revisit Intention (RI) DI1 0,786 0,425 0,299 0,402 0,440 DI2 0,643 0,291 0,379 0,325 0,346 DI3 0,757 0,286 0,393 0,472 0,445 TE1 0,407 0,787 0,566 0,634 0,522 TE2 0,319 0,713 0,573 0,497 0,427 TE3 0,410 0,713 0,475 0,480 0,567 TE4 0,470 0,754 0,425 0,574 0,582 DA1 0,295 0,514 0,691 0,535 0,481 DA2 0,366 0,290 0,646 0,322 0,314 DA3 0,265 0,350 0,612 0,349 0,303 DA4 0,174 0,473 0,577 0,323 0,411 DA5 0,358 0,500 0,655 0,531 0,440 DA6 0,450 0,485 0,548 0,499 0,451 DA7 0,281 0,428 0,740 0,401 0,453 DA8 0,275 0,379 0,634 0,555 0,387 MTE1 0,537 0,640 0,555 0,855 0,602 MTE2 0,456 0,630 0,560 0,824 0,556 MTE3 0,322 0,506 0,544 0,729 0,468 RI1 0,530 0,586 0,574 0,603 0,875 RI2 0,417 0,661 0,582 0,597 0,834 RI3 0,526 0,601 0,522 0,562 0,894
Sumber: Output SEM-PLS versi 3.0 (Data Primer, 2023)
Selanjutnya  berdasarkan  uji discriminant  validity menunjukkan  nilai cross  loading dan diketahui  bahwa  nilai  korelasi  variabel manifest tertentu  dengan  variabel  laten  tertentu  lebih  tinggi dari  korelasinya  dengan  variabel  laten  lainnya.  Dengan  demikian  instrumen  penelitian  memiliki discriminant validity yang baik.
Penelitian  ini  melibatkan  sampel  dari  populasi  wisatawan  yang  pernah  berkunjung  ke  Taman Mini  Indonesia  Indah  setelah  direvitalisasi  dengan  usia  minimal  17  tahun.  Hal  tersebut  ditetapkan berdasarkan  data  empiris  yang  menunjukkan  bahwa  mayoritas  pengunjung  TMII  adalah  kalangan remaja hingga dewasa serta jenjang usia tersebut dianggap sudah memiliki kemampuan kognitif yang cukup untuk menjawab semua pernyataan yang ada pada kuesioner. Adapun kriteria tambahan yaitu wisatawan  yang  pernah  berkunjung  ke  anjungan  daerah  di  TMII,  pernah  melihat/menonton  acara budaya di TMII dan pernah berkunjung ke wahana edukasi dan rekreasi di TMII. Jumlah sampel pada penelitian  ini  ditetapkan  sebanyak  150  orang  responden  sebagaimana  ditampilkan  pada  tabel  3. Selanjutnya, teknik penentuan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling yang  merupakan  salah  satu  metode nonprobability  sampling dengan  pengambilan  sampel  yaitu purposive  sampling atau  terbatas  pada  jenis  orang  tertentu  yang  dapat  memberikan  informasi  yang diinginkan,  baik  karena  mereka  adalah  satu-satunya  pihak  yang  memilikinya,  atau  mereka  yang memenuhi beberapa kriteria yang digunakan oleh peneliti merupakan desain pengumpulan data atau informasi dari individu yang paling mudah untuk diperoleh bagi peneliti (Sekaran & Bougie, 2017).
Tabel 3. Profil Responden Keterangan Jumlah Orang Persentase Jenis Kelamin Wanita 91 61% Pria 59 39% Usia 17 – 21 tahun 86 57% 22 – 26 tahun 40 27% 27 – 31 tahun 12 8% >31 tahun 12 8% Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 104 69% PNS 24 16% Pengusaha 8 5% Pegawai Swasta 5 3% Lainnya 9 7% Domisili Kota Bandung 35 23% Kota Cimahi 15 10% Kab. Bandung 11 7% Kab. Bandung Barat 16 11% Lainnya 73 49%
Jenis data dalam penelitian ini termasuk ke dalam data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung  dari sumber  data  yaitu  wisatawan  yang  pernah  berkunjung  ke  TMII  dengan menggunakan instrumen  penelitian  berupa  kuesioner.  Berdasarkan  horizon  waktu  dalam  proses  pengumpulan  data maka  penelitian  ini  diklasifikasikan  sebagai cross-sectional  studies atau one-shot karena  data dikumpulkan hanya sekali dalam periode tertentu yaitu selama satu minggu. Proses pengumpulan data akan  dilakukan  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner  baik  secara  langsung  ataupun  secara online dengan menggunakan google form. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan menggunakan analisis partial least square (PLS). Berdasarkan pada output SEM-PLS diketahui bahwa nilai SRMR sebesar  0,088  lebih  kecil  dari  0,10  dan  nilai  NFI  sebesar  0,641  berada  di  antara  0,00-1,00  yang mengandung  makna  bahwa  model  dinyatakan  cocok  ( fit )  sehingga  dapat  digunakan  untuk  analisis selanjutnya.

## HASIL
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  model  yang  diusulkan  ternyata  cocok  ( fit )  sehingga dapat  digunakan  sebagai  dasar  dalam  menguji  hipotesis  statistik.  Prosedur bootstraping digunakan  untuk menentukan status hipotesis yaitu dengan cara membandingkan t-statistic dengan t-
tabel  sebesar  1,65  dan  membandingkan p-value dengan  nilai  α 0,05  pada  pengujian  satu arah.  Hasil pengujian kesepuluh hipotesis statistik ditampilkan pada tabel 4. sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji Hipotesis Statistik Deskripsi Hipotesis Koefisien Jalur T-Statistic  P-Value Keterangan H1 Destination image → Memorable tourist experience 0,164 2,415 0,008 Didukung H2 Tourist engagement → Memorable tourist experience 0,443 5,363 0,000 Didukung H3 Destination attributes → Memorable tourist experience 0,304 3,500 0,000 Didukung H4 Destination image → Revisit intention 0,180 1,692 0,045 Didukung H5 Tourist engagement → Revisit intention 0,332 2,844 0,002 Didukung H6 Destination attributes → Revisit intention 0,197 1,744 0,041 Didukung H7 Memorable tourist experience → Revisit intention 0,197 1,960 0,025 Didukung H8 Destination image → Memorable tourist experience → Revisit intention 0,032 1,659 0,049 Didukung H9 Tourist engagement → Memorable tourist experience → Revisit intention 0,087 1,872 0,031 Didukung
H10 Destination attributes → Memorable tourist experience → Revisit intention 0,060 1,519 0,064 Tidak didukung
Sumber: Output SEM-PLS versi 3.0 (Data Primer, 2023)
Berdasarkan tabel 4 diketahui bahwa 9  dari 10 hipotesis didukung data empiris. Sementara, 1 hipotesis  yaitu H10  tidak didukung data empiris dari penelitian ini. Tourist engagement memberikan kontribusi terbesar  terhadap  timbulnya memorable  tourist  experience dengan  koefisien  jalur  sebesar 0,443.  Temuan  ini  menggambarkan  kenyamaan,  keamanan,  keterlenaan  dan  ketidakinginan melewatkan moment selama  berwisata  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keberkesanan  terhadap pengalaman,  kesulitan  melupakan  pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang  dirasakan selama berwisata. Sementara destination attributes memberikan kontribusi kedua terhadap timbulnya memorable tourist experience dengan koefisien jalur sebesar 0,304. Temuan ini menunjukkan bahwa kemiripan bentuk bangunan budaya nusantara dengan aslinya, ciri agama pada bangunan keagamaan, kemasan  pertunjukan  acara,  keterjangkauan  harga  makanan  khas  daerah,  kemenarikan  wahana edukasi, keseruan wahana rekreasi, kemudahan papan petunjuk arah untuk dipahami serta kemudahan menggunakan  transportasi  umum  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keberkesanan  terhadap pengalaman,  kesulitan  melupakan  pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang  dirasakan selama  berwisata.  Selain  itu, destination  image memberikan  kontribusi  ketiga  terhadap  timbulnya memorable tourist experience dengan koefisien jalur sebesar 0,164. Menunjukkan bahwa adanya daya tarik, keunikan dan kesan positif mengenai objek memberikan dampak pada timbulnya keberkesanan terhadap  pengalaman,  kesulitan  melupakan  pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang dirasakan  selama  berwisata.  Inferensi  logis  dari  hasil  uji  hipotesis  pertama  sampai  ketiga menggambarkan  bahwa  hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  Melón  et  al.  (2021)  dan  Putri  et  al. (2023).
Selanjutnya tourist  engagement memberikan  kontribusi  terbesar  terhadap  timbulnya revisit intention dengan  koefisien  jalur  sebesar  0,332.  Temuan  ini  menggambarkan  kenyamaan,  keamanan, keterlenaan  dan  ketidakinginan  melewatkan moment selama  berwisata  memberikan  dampak  pada timbulnya  keinginan,  kecenderungan  dan  harapan  untuk  berkunjung  kembali.  Sementara destination attributes memberikan  kontribusi  kedua  terhadap  timbulnya revisit  intention dengan  koefisien  jalur sebesar 0,197. Temuan ini menunjukkan bahwa kemiripan bentuk bangunan budaya nusantara dengan aslinya,  ciri  agama  pada  bangunan  keagamaan,  kemasan  pertunjukan  acara,  keterjangkauan  harga makanan  khas  daerah,  kemenarikan  wahana  edukasi,  keseruan  wahana  rekreasi,  kemudahan  papan petunjuk  arah  untuk  dipahami  serta  kemudahan  menggunakan  transportasi  umum  memberikan dampak pada timbulnya keinginan, kecenderungan dan harapan untuk berkunjung kembali. Selain itu, destination  image memberikan  kontribusi  ketiga  terhadap  timbulnya revisit  intention dengan koefisien  jalur  sebesar  0,180.  Menunjukkan  bahwa  adanya  daya  tarik, keunikan dan kesan positif mengenai  objek  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keinginan,  kecenderungan  dan  harapan  untuk berkunjung  kembali.  Hasil  penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa memorable  tourist  experience memberi kontribusi terhadap timbulnya revisit intention dengan koefisien jalur sebesar 0,197. Temuan ini  menunjukkan  bahwa  keinginan,  kecenderungan  dan  harapan  untuk  berkunjung  kembali  yang disebabkan oleh adanya daya tarik, keunikan dan kesan positif mengenai objek memberikan dampak pada timbulnya keberkesanan terhadap pengalaman, kesulitan melupakan pengalaman dan kebebasan

## Winda Amelia dan Yadi Ernawadi, Peran Kritis Tourist  Engagement dalam Meningkatkan Revisit Intention Wisatawan Taman Mini Indonesia Indah
dari rutinitas harian yang dirasakan selama berwisata. Inferensi logis dari hasil uji hipotesis keempat sampai  keenam  menggambarkan  bahwa  hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  Melón  et  al.  (2021) dan Putri, (2023).
Selanjutnya tourist  engagement memberi  kontribusi  lebih  besar  terhadap revisit  intention melalui memorable  tourist  engagement dengan  koefisien  jalur  sebesar  0,087.  Hal  ini  menunjukkan bahwa keinginan, kecenderungan dan harapan untuk berkunjung kembali yang disebabkan oleh adanya perasaan  nyaman,  aman,  terlena  dan  ketidakinginan  melewatkan moment selama  berwisata memberikan  dampak  pada  timbulnya  keberkesanan  terhadap  pengalaman,  kesulitan  melupakan pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang  dirasakan  selama  berwisata.  Selain  itu, destination image memberikan kontribusi kedua terhadap revisit intention melalui memorable tourist experience dengan  koefisien  jalur  sebesar  0,032.  Temuan  ini  menunjukkan  bahwa  keinginan, kecenderungan  dan  harapan  untuk  berkunjung  kembali  yang  disebabkan  oleh  adanya  daya  tarik, keunikan,  dan  kesan  positif  mengenai  objek  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keberkesanan terhadap  pengalaman,  kesulitan  melupakan  pengalaman  dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang dirasakan  selama  berwisata.  Dengan  demikian  hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  Melón  et  al. (2021).
Di  sisi  lain, destination  attributes tidak  memberikan  kontribusi  terhadap revisit  intention melalui memorable tourist experience . Temuan ini menunjukkan bahwa keinginan, kecenderungan dan harapan untuk berkunjung kembali yang disebabkan oleh adanya kemiripan bentuk bangunan budaya nusantara  dengan  aslinya,  ciri  agama  pada  bangunan  keagamaan,  kemasan  pertunjukan  acara, keterjangkauan harga makanan khas daerah, kemenarikan wahana edukasi, keseruan wahana rekreasi, kemudahan papan petunjuk arah untuk  dipahami  serta  kemudahan  menggunakan  transportasi  umum tidak memberikan dampak pada timbulnya keberkesanan terhadap pengalaman, kesulitan melupakan pengalaman dan  kebebasan  dari  rutinitas  harian  yang dirasakan  selama  berwisata.  Dengan demikian hasil penelitian ini tidak mendukung temuan Kusyanda et al. (2020) dan Putri et al. (2023).

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini menemukan bahwa destination image , tourist engagement , dan destination attributes berpengaruh positif terhadap memorable tourist experience . Selanjutnya, destination image , tourist  engagement , destination  attributes dan memorable  tourist  experience secara  langsung berpengaruh terhadap revisit intention . Selain itu, memorable tourist experience berperan memediasi pengaruh destination  image dan tourist  engagement terhadap revisit  intention .  Berdasarkan  hasil penelitian  ini  dapat  dikemukakan  beberapa  saran  yang  termasuk  ke  dalam  implikasi  ilmiah  yang ditujukan untuk para peneliti di masa yang akan datang dan implikasi manajerial yang ditujukan untuk pihak pengelola Taman Mini Indonesia Indah maupun industri sejenis yaitu destinasi wisata budaya dan rekreasi.
Keterbatasan  penelitian  Melón  et  al.  (2021)  adalah  penelitian  tersebut  dilakukan  terhadap wisatawan dari jaringan hotel di Zaragoza, Spanyol di mana setiap pengalaman yang didapatkan oleh wisatawan didasarkan pada tujuan wisata yang berbeda. Oleh karena itu, peneliti mengusulkan untuk memfokuskan  penelitian  dengan  melibatkan  wisatawan  pada  satu  destinasi  yang  dijadikan  sebagai objek  penelitian.  Selain  itu,  dalam  penelitian-penelitian  empiris  terdahulu  ditemukan  bahwa memorable  tourist  experience juga  dipengaruhi  oleh destination  attributes .  Maka  dari  itu,  peneliti mengusulkan  untuk  menambah destination  attributes sebagai  variabel  yang  dihipotesiskan berpengaruh terhadap revisit intention melalui memorable tourist experience untuk melengkapi model Melón et al. (2021). Namun, pada penelitian ini ditemukan bahwa memorable tourist experience tidak berperan  dalam  memediasi  pengaruh destination  attributes terhadap revisit intention . Maka dari itu, peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  mengeksplorasi  variabel  lain  yang  dapat  memediasi  pengaruh destination  attributes terhadap revisit  intention .  Peneliti  selanjutnya  juga  dapat  mempelajari  lebih jauh  tentang strategic  experiential  modules (SEMs)  mengacu  pada  pemikiran  Schmitt, (1999)  di mana  pemasaran  pengalaman  tidak  hanya  fokus  pada sense dan feel saja  namun  juga think , act , dan relate .
Sehubungan  dengan  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan  solusi  atas  rendahnya revisit  intention TMII  pada  industri  pariwisata  di  DKI  Jakarta,  maka  penting  bagi  pengelola  TMII memahami  faktor-  faktor  yang  dapat  meningkatkan revisit  intention .  Berikut  adalah  program  yang disarankan dirancang oleh pengelola TMII dalam meningkatkan revisit intention :
Pertama, pengelola TMII dapat merancang program penyewaan kostum tradisional pada setiap anjungan yang ada. TMII dapat membuat program dimana wisatawan bisa mencoba berbagai macam pakaian  adat  di  setiap  anjungannya.  Hal  ini  dapat  menjadi  daya  tarik  dan  keunikan  baru  bagi wisatawan lokal maupun asing yang ingin mencoba pakaian adat dari daerah yang mereka inginkan. Hal ini juga dapat memperkuat keterlibatan wisatawan sehingga memberikan dampak pada perasaan senang, aman, terlena dan ketidakinginan melewatkan moment selama berwisata.
Kedua, program  parade  kostum  tradisional  di  setiap weekend .  Selanjutnya  TMII  juga  bisa mengadakan  acara  bazar  di  mana  dalam  bazar  tersebut  terdapat  makanan-makanan  khas  dari  setiap daerah,  yang  akan  menambah  daya  tarik  wisatawan  untuk  mengunjungi  TMII  selain  dari  wahana- wahananya.
Ketiga, program  penyediaan tour  guide pada  setiap  anjungan  untuk  menjelaskan  informasi mengenai anjungan yang sedang wisatawan kunjungi. Selain itu, TMII juga dapat menambah program pembelajaran  bahasa  daerah  di  setiap  anjungannya.  Penambahan  atribut  tersebut  dapat  menambah nilai  bagi  TMII  sebagai  destinasi  wisata  yang  memberikan  pengetahuan  juga  pengalaman  baru mengenai Indonesia.
Keempat, program tour  guide pada  transportasi  umum  di  TMII.  Pengadaan tour  guide yang menjelaskan  secara  rinci  setiap  wahana  yang  dilewati  oleh  wisatawan  dengan  menggunakan transportasi umum ini dapat menciptakan memori akan pengalaman yang berkesan selama berwisata. Selain itu, dengan adanya pemutaran lagu berupa jingle TMII selama berwisata membuat rangsangan di dalam otak untuk mengingat pengalaman tersebut menjadi pengalaman yang berkesan.
Kelima, yaitu program pemberian peta digital pada setiap wisatawan yang akan masuk ke dalam TMII.  Pemberian  peta  digital  ini  memungkinkan  wisatawan  dapat  melihat  posisinya  melalui handphone sehingga dapat memudahkan mereka dalam menjelajahi TMII. Penggunaan peta digital ini dapat  menjadi  pengalaman  unik  bagi  wisatawan  sehingga  timbul  keinginan  untuk  berkunjung kembali.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbasi, G. A., Kumaravelu, J., Goh, Y. N., & Dara Singh, K. S. (2021). Understanding the intention to revisit  a destination by expanding the theory of planned behaviour (TPB). Spanish Journal of Marketing - ESIC , 25 (2), 282–311. https://doi.org/10.1108/SJME-12-2019-0109 Alamsyah, R. & G. J. (2017). Aplikasi Manajemen Perjalanan Wisata Provinsi DKI Jakarta Berbasis Android. Jurnal Sains Dan Teknologi . Aristy Apritasari, J., Puji Astuti, L., & Suratih, K. (2016). Persepsi Wisatawan Tentang Wisata Alam Dalam Menurunkan Tingkat Stress di Candi Gedongsongo Semarang . Baloglu,  S.,  &  Mccleary,  K.  W.  (1999). A  model  of  destination  image  formation . www.elsevier.com/locate/atoures
Brodie,  R.  J.,  Hollebeek,  L.  D.,  Jurić,  B.,  &  Ilić,  A.  (2011).  Customer  engagement:  Conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. Journal of Service Research , 14 (3), 252–271. https://doi.org/10.1177/1094670511411703 Crompton,  J.  L.  (1979). An  Assessment  of  the  Image  of  Mexico  as  a  Vacation  Destination  and  the Influence of Geographical Location Upon That Image .
Destari,  F.  (2017).  Meningkatkan  Intention  To  Revisit  Melalui  Keunikan  Jasa  Pariwisata  & Destination Image: Studi Kasus Pada Big Event JFC Info Artikel. J-MKLI: Jurnal Manajemen Dan Kearifan Lokal Indonesia , 1 (1), 44–58. https://journal.apmai.org/v2/index.php/jmkli Effendi, S., & Tukiran. (2012). Metode Penelitian Survei. (Edisi Revisi). LP3S.
Ernawadi,  Y.,  &  Putra,  H.  T.  (2020).  Antecedents  And  Consequences  Of  Memorable  Tourism Experience. Dinasti International
Journal Of Management Science , 1 (5). https://doi.org/10.31933/DIJMS
Fernandes,  T., &  Cruz, M.  (2016).  Dimensions  and  outcomes of  experience  quality  in tourism:  The case  of  Port  wine  cellars. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 31 ,  371–379. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.05.002
Hanif,  A.,  Kusumawati,  A.,  &  Kholid  Mawardi,  M.  (2016).  Pengaruh  citra  destinasi  terhadap kepuasan  wisatawan  serta  dampaknya  terhadap  loyalitas  wisatawan  (Studi  pada  Wisatawan Nusantara yang Berkunjung ke Kota Batu). In Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol (Vol. 38, Issue 1).
Harwindito, B., Wahyuni, N., Gana Saputra, N., Suheryadi, H., & Renaldo, R. (2023). Taman Wisata Lebah  Madu  Cibubur  Sebagai  Objek  Wisata  Edukasi  di  Kota  Jakarta. Jurnal  Manajemen Dirgantara , 16 (1), 221–226. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v16i1.926
Hasan, M. K., Abdullah, S. K., Lew, T. Y., & Islam, M. F. (2019). The antecedents of tourist attitudes to revisit and revisit intentions for coastal tourism. International Journal of Culture, Tourism, and Hospitality Research , 13 (2), 218–234. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-11-2018-0151 Hasliah. (2020). Upaya Menurunkan Kejenuhan Belajar Melalui Bimbingan Kelompok Teknik Games
Pada Siswa Kelas  XI IPS SMA Negeri  1 Parepare. 125–155.
https://doi.org/https://jurnal.umpar.ac.id/index.php/ibrah
Kim, J. H. (2014). The antecedents of memorable tourism experiences: The development of a scale to measure  the  destination  attributes  associated  with  memorable  experiences. Tourism Management , 44 , 34–45. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.02.007 Kim, J. H., Ritchie, J. R. B., & McCormick, B. (2010). Development of a scale to measure memorable tourism experiences. Journal of
Travel Research , 51 (1), 12–25.
https://doi.org/10.1177/0047287510385467 Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson . Kusyanda, M. R. P., Antara, M., & Suryawardani, I. G. A. O. (2020). Atribut Destinasi Pariwisata dan Kualitas  Pelayanan  Mempengaruhi  Niat  Wisatawan  Berkunjung  Kembali  di  Pantai  Melasti, Desa Ungasan, Kabupaten Badung.
Jurnal  Master  Pariwisata
(JUMPA) , 425.
https://doi.org/10.24843/jumpa.2020.v06.i02.p09 Li, F., Wen, J., & Ying, T. (2018). The influence of crisis on tourists’ perceived destination image and revisit  intention:  An  exploratory  study  of  Chinese  tourists  to  North  Korea. Journal  of Destination Marketing and Management , 9 , 104–111.
https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.11.006
Melón,  M.  P.  A.,  Fandos-Herrera,  C.,  &  Sarasa,  R.  G.  (2021).  Analysis  of  antecedents  and consequences  of  memorable  tourist  experiences  (MTEs):  A  Spanish  case  study. Journal  of Vacation Marketing , 27 (3), 346–360. https://doi.org/10.1177/1356766720987879 Mollen,  A.,  &  Wilson,  H.  (2010).  Engagement,  telepresence  and  interactivity  in  online  consumer experience: Reconciling scholastic and managerial perspectives. Journal of Business Research , 63 (9–10), 919–925. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2009.05.014
Pratiwi, N. (2021). Potensi dan Dampak Pengembangan Obyek Wisata Taman Mini Indonesia Indah Sebagai Daya Tarik di Jakarta Timur.
Putra, G. D., & Ernawadi, Y. (2023). Visitor Engagement contribution to increasing Revisit Intention of  Borobudur  Temple  Turists  Kontribusi  Visitor  Engagement  terhadap  peningkatan  Revisit Intention wisatawan Candi Borobudur. In Jurnal Fokus Manajemen (Vol. 3, Issue 1). Putri,  A.,  Suhud,  U.,  &  Rahmi.  (2023).  Peran  Destination  Attributes  dalam  Meningkatkan  Revisit Intention:  Kasus  pada  Turis  di  Keraton  Ngayogyakarta  Hadiningrat. JEMSI  (Jurnal  Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) , 9 (4), 1668–1678. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1414 Putri,  I.  (2023).  Peranan  Atribut  Destinasi  Wisata  Dalam  Meningkatkan  Revisit  Intention  Yang Dimediasi  Oleh  Kepuasan  Pengunjung  Pada  Wisata  Geopark  Merangin,  Jambi. Journal  of Comprehensive Science , 2 .
Putri Y, A., Suhud,  U., & Rahmi. (2023). Peran  Destination Attributes dalam Meningkatkan Revisit Intention:  Kasus  pada  Turis  di  Keraton  Ngayogyakarta  Hadiningrat. JEMSI  (Jurnal  Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) , 9 (4), 1668–1678. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1414 Rasoolimanesh,  S.  M.,  Seyfi,  S.,  Hall,  C.  M.,  &  Hatamifar,  P.  (2021).  Understanding  memorable tourism  experiences  and  behavioural  intentions  of  heritage  tourists. Journal  of  Destination Marketing and Management , 21 . https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100621
Regina, T., Leuw, M., Andajani, E., & Novika, F. (2018). Pengaruh Destination Attributes Terhadap Pembentukan  Destination  Image  Bali  Menurut  Peserta  Mice  Domestik.  In Jurnal  Manajemen Perbankan Keuangan Nitro (JMPKN) (Vol. 1, Issue 1). www.travel.kompas.com Rosanna,  S.  F.,  Hartanti,  R.  I.,  &  Indrayani,  R.  (2021).  Hubungan  Antara  Faktor  Individu  Dan Kejenuhan  Dengan  Stress  Kerja  Pada  Guru  Sekolah  Dasar  Sederajat. IKESMA:  Jurnal  Ilmu Kesehatan Masyarakat , 18 (2), 111–118. https://doi.org/10.19184/ikesma.v17i2.24783 Schmitt.  (1999).  Experiential  Marketing. Journal  of  Marketing  Management , January  2013 ,  37–41. Sekaran, U., & Bougie, R. (2017).
Research Methods for Business .
www.wileypluslearningspace.com  Shuib,  A.,  Mahdzar,  M.,  Ramachandran,  S.,  Herman,  S., &  Afandi,  M.  (2015).  The  Role  of  Destination Attributes and Memorable Tourism Experience in Understanding Tourist Revisit Intentions. Tourism
& Environment,  Social  and Management Sciences , 32–39. https://doi.org/10.5829/idosi.aejaes.2015.15.s.205
Syahrul, M., & Ernawadi, Y. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Revisit Intention Wisatawan
Kawah Putih. Jurnal Ekombis Review , 11 (2), 1293–1304.
https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i12
Taheri, B., Jafari, A., & O’Gorman, K. (2014). Keeping your audience: Presenting a visitor engagement scale. Tourism Management , 42 , 321–329. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.12.011 Tasci,  A.  D.  A.,  &  Gartner,  W.  C.  (2007).  Destination  image  and  its  functional  relationships.  In Journal  of  Travel  Research (Vol.  45,  Issue  4,  pp.  413–425).  SAGE  Publications  Ltd. https://doi.org/10.1177/0047287507299569
Tosun,  C.,  Dedeoğlu,  B.  B.,  &  Fyall,  A.  (2015).  Destination  service  quality,  affective  image  and revisit intention: The moderating role of past experience. Journal of Destination Marketing and Management , 4 (4), 222–234. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2015.08.002
Tung, V. W. S., & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the essence of memorable tourism experiences.
Annals of Tourism Research , 38 (4), 1367–1386. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.03.009
Wang,  Z.,  Udomwong,  P.,  Fu,  J.,  &  Onpium,  P.  (2023).  Destination  image:  A  review  from  2012 to  2023.
Cogent Social Sciences , 9 (1). https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2240569
Whang, H., Yong, S., & Ko, E. (2016). Pop culture, destination images, and visit intentions: Theory and  research  on  travel  motivations  of  Chinese  and  Russian  tourists. Journal  of  Business Research , 69 (2), 631–641. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.06.020 Yuniar, A.,  Xaverina, R.,  Istijanto, & Amelia, N.  (2019). Analisa  Dampak  Keterlibatan  Pengunjung terhadap  Perilaku  Intensi  Melalui  Memorable  Tourism  Experience  (Studi  Empiris:  Museum Bank Indonesia) (Vol. 1, Issue 1).
Zhang,  H.,  Wu,  Y.,  &  Buhalis,  D.  (2018).  A  model  of  perceived  image,  memorable  tourism experiences and revisit intention. Journal of Destination Marketing and Management , 8 , 326– 336. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.06.004