## Sistem Informasi Layanan Haji Berbasis Web Pada Yayasan KBIH Pringsewu Lampung
Neni Purwati 1 , Rini Nurlistiani 2 Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya Jl. ZA. Pagar Alam No. 93 Bandar Lampung, Indonesia Email: nenipurwati87@darmajaya.ac.id 1 , rininurlistiani@darmajaya.ac.id 2
Abstrack -  Performing  the  pilgrimage  is  a  worship  that  is  greatly  missed  by  all  Muslims.  KBIH Pringsewu  Foundation  is  a  service  institution  for  people  who  want  to  carry  out  the  pilgrimage  by providing  guidance  on  the  pilgrimage.  The  problems  that  occur  are  the  waste  of  information  costs regarding the receipt of hajj registration using pamphlets and radio, registration of prospective pilgrims with forms that must go to the Pringsewu KBIH office so that they often make queues, data processing is still conventional such as re-entering the data of prospective pilgrims to determine group data, to obtain information on portion numbers and information on the departure schedule of pilgrims having to go to the office, as well as making proof of payment still uses paper which often results in loss and damage. The web-based hajj service information system was built using the waterfall method with the stages: needs analysis, system design, program code writing, program testing, program implementation and maintenance. With this web-based service information system, it can provide information on the acceptance of prospective Hajj pilgrims to the public at a minimal cost and the information is fast and easy to reach and right on target, prospective pilgrims can easily register for Hajj without having to come to the office and avoid time-consuming queues. It takes a long time, data processing does not need to be repeated and produces accurate data because it utilizes a database, information on portion numbers and information on the Hajj departure schedule is more quickly known by prospective pilgrims, proof of payment is recorded electronically so there will be no loss and damage . This is evidenced by the results  of  system  testing  using  TAM  (Technology  Acceptance  Model)  by  62  respondents  that  the perception of usefulness (Usefulness) for the highest performance is 34% answering Agree (S), for the highest importance as much as 42% answering Agree (S), and the perception of ease (Ease of Use) for the highest performance, 31% answered Agree(S), for the highest importance, 42% answered Agree(S).
Keywords - Information Systems, Hajj Services, Website.
I ntisari - Menunaikan  ibadah  haji  merupakan  ibadah yang  sangat  dirindukan  oleh  semua  umat islam.    Yayasan  KBIH  Pringsewu  merupakan  sebuah  lembaga  layanan  bagi  masyarakat  yang ingin melaksanakan ibadah haji dengan pembimbingan ibadah haji. Masalah yang terjadi yaitu pemborosan biaya informasi mengenai penerimaan pendaftaran  haji  menggunakan pamflet dan radio, pendaftaran calon  jamaah  dengan  formulir  yang  harus  mendatangi  kantor  KBIH  Pringsewu  sehingga  sering menjadikan antrian, pengolahan data masih konvensional seperti penginputan kembali data pendaftar calon  jamaah  untuk  menentukan  data  kelompok,  untuk  memperoleh  informasi  nomor  porsi  dan informasi  jadwal  keberangkatan  jamaah  harus  pergi  ke  kantor,  serta  pembuatan  bukti  pembayaran masih menggunakan kertas yang sering terjadi kehilangan dan kerusakan. Sistem informasi layanan haji  berbasis  web  dibangun  menggunakan  metode  waterfall  dengan  tahapannya  yaitu  analisa kebutuhan,  desain  sistem,  penulisan  kode  program,  pengujian  program,  penerapan  program  dan pemeliharaan.  Dengan  sistem  informasi  layanan  berbasis  web  ini  dapat  memberikan  informasi penerimaan calon jamaah haji kepada masyarakat dengan biaya yang minimal dan informasinya cepat dan mudah sampai serta tepat sasaran, calon jamaaah dapat dengan mudah melakukan pendaftaran haji tanpa  harus  datang  ke  kantor  dan  terhindar  dari  antrian  yang  menghabiskan  waktu  lama,  proses pengolahan  data  tidak  perlu  dilakukan  berulang-ulang  dan  menghasilkan  data  yang  akurat  karena sudah memanfaatkan database, informasi mengenai nomor porsi dan informasi jadwal keberangkatan ibadah  haji  lebih  cepat  diketahui  oleh  calon  jamaah,  bukti  pembayaran  tercatat  secara  elektronik sehingga tidak akan terjadi kehilangan dan kerusakan. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil ujicoba sistem  menggunakan  TAM  ( Technology  Acceptance  Model )  oleh  62  responden  bahwa  persepsi kemanfaatan  ( Usefulness )  untuk performance tertinggi  adalah  34%  menjawab  Setuju(S),  untuk importance tertinggi sebanyak 42% menjawab Setuju(S), dan persepsi kemudahan ( Ease of Use ) untuk performance tertinggi  adalah  31%  menjawab  Setuju(S),  untuk importance tertinggi sebanyak  42%
menjawab Setuju(S).
Kata Kunci - Sistem Informasi, Layanan Haji, Web .

## I. P ENDAHULUAN
Yayasan KBIH (Kelompok Bimbingan Ibadah Haji) merupakan sebuah lembaga layanan bagi  masyarakat  yang  ingin  melaksanakan  ibadah  haji  dengan  pembimbingan  ibadah  haji. Menunaikan ibadah haji merupakan sesuatu yang sangat dirindukan oleh semua umat Islam. Oleh  sebab  itu  tidak  sedikit  umat  Islam  yang  melaksanakan  ibadah  haji,  meskipun  telah dilakukan  berkali-kali.  Mengacu  kepada  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  17 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji, pembinaan terhadap jamaah haji mutlak dilakukan,  yaitu  untuk  mewujudkan  kemandirian  jamaah  haji  dalam  melaksanakan  ibadah haji mulai pendaftaran hingga pelaksanaan ibadah haji. Menurut undang-undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2008 tentang Penyelanggaraan Ibadah Haji, Ibadah Haji adalah rukun islam yang kelima yang merupakan kewajiban sekali seumur hidup bagi setiap orang islam yang mampu menunaikannya[1] pemerintah bertanggung jawab terhadap jamaah haji dalam memberikan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan dengan menyediakan fasilitas, kemudahan,  keamanan,  dan  kenyamanan  yang  diperlukan  oleh  setiap  warga  negara  yang menunaikan ibadah haji[2].
Yayasan KBIH Pringsewu merupakan salah satu yayasan haji yang telah berizin resmi dari kementrian  agama  tahun  2009  oleh  Dirjen  Haji  no.  393/D  dan  di  tetapkan  kembali  izin operasional kelompok  bimbingan Pringsewu  oleh kepala  kantor  wilayah  kementrian agama Provinsi  Lampung  pada  KW.08.4/HK.00.8/011/2016,  sebagai  wadah  atau  yayasan  khusus yang  memberikan  layanan  bimbingan  ibadah  haji  kepada  calon  jamaah  haji,  mulai  dari pendaftaran  hingga  terlaksananya  pelaksanaan  ibadah  haji.  Peranan  Yayasan  KBIH  sangat diperlukan  yaitu  untuk  membina  dan  membimbing  jamaah  haji  dalam  mempersiapkan  diri melaksanakan kegiatan ibadah haji.  Saat ini yayasan KBIH dalam menyampaikan informasi mengenai  penerimaan pendaftaran  ibadah  haji  hanya  menggunakan  media  cetak  (pamflet), media elektronik melalui radio untuk yayasan KBIH. Layanan pendaftaran dengan mengisi formulir pendaftaran dengan proses pembimbingan dalam pengisiannya, kemudian dilakukan penginputan  data  pendaftaran.  Melakukan  penginputan  kembali  data  jamaah  haji  untuk menentukan data kelompok, melakukan pengecekan nomor porsi harus ke kantor KBIH, untuk pengecekan  keberangkatan  jamaah  harus  ke  kantor  KBIH,  dan  bukti  pembayaran  bersifat tertulis  sehingga  sering  terjadi  kehilangan  dan  kerusakan.  Hal  tersebut  menjadi  faktor penghambat dalam layanan maupun pengolahan data, sehingga layanan yang diberikan kurang optimal.
Pelayanan jemaah haji bukan hanya sekedar kebutuhan jemaah namun juga merupakan harga diri bangsa dan kewajiban negara kepada masyarakat, maka kepuasan jemaah adalah sasaran strategis dalam pengelolaan pelaksanaan ibadah haji[3].
Strategi keberhasilan yang dilakukan oleh penyelenggara haji dalam hal ini  pemerintah ditentukan oleh kemampuan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas terhadap kepuasan calon jamaah haji[3] begitu pula pada Yayasan KBIH Pringsewu. Pelayanan yang baik akan meningkatkan image perusahaan  dimata  jamaahnya. Image ini  selalu  dibangun  agar  citra perusahan selalu baik[4]. Kualitas pelayanan mempengaruhi loyalitas pelanggan, dan kepuasan pelanggan juga dipengaruhi oleh kualitas pelayanan[5]. Pelayanan ini dibuatkan secara digital dengan  memanfaatkan website sebagai  sarana  pertukaran  informasi  dan  juga  sarana  untuk berkomunikasi  antar  semua  pihak  yang  terlibat[6]. Kemajuan  teknologi  informasi  yang  pesat mengharuskan  instansi  pemerintahan  untuk  dapat  menyesuaikan  dengan  perkembangan  teknologi informasi dalam hal manajerial maupun pelayanan publik dengan menggunakan website sebagai sarana penunjang pelayanan publik sebagai media mengkomunikasikan informasi secara efektif[7].

## II. S IGNIFIKANSI S TUDI

## A. Waterfall
KBIH  Pringsewu  dikembangkan  berbasis web dengan  menggunakan  model Waterfall merupakan model air terjun ( waterfall ) yang menyediakan pendekatan alur hidup perangkat lunak secara sekuensial atau terurut yang dijelaskan pada gambar 1 berikut[8]:

## Gambar 1 Model Waterfall
1. Tahap  Analisa  Kebutuhan:  dilakukan  observasi  dan  wawancara  kepada  pihak  KBIH Pringsewu  dan  dihasilkan  permasalahan  yaitu  pemborosan  biaya  promosi  yang  masih menggunakan  media  cetak,  layanan  pendaftaran  dilakukan  secara  konvensional  atau langsung,  pemrosesan  data  masih  menggunakan  pencatatan  yang  belum  terdatabasekan sehingga sering terjadi kesalahan, informasi data kelompok dan informasi nomor porsi serta informasi keberangkatan diperoleh dengan mendatangi kantor KBIH Pringsewu.
2. Tahap Desain Sistem: Setelah memahami kebutuhan sistem, dilakukan persiapan dengan menginventarisir secara terperinci tentang kebutuhan perangkat lunak dan perangkat keras, jaringan komputer, hingga prosedur mengoperasikan sistem yang akan dibangun, kemudian dilakukan proses desain model aplikasi berbasis web. UML ( Unified Modeling Language ) dapat digunakan untuk membuat model aplikasi dapat berjalan pada perangkat keras, sistem operasi dan jaringan, serta menulisnya dalam bahasa pemrograman apapun[9]. Use Case Diagram  dapat  digunakan  untuk  penggambaran  interaksi  pelaku  sistem  ( actor )  dan penggunaan modul yang berhubungan dengan actor [10] . Proses interaksi antara admin dan calon jamaah ditampilkan dalam bentuk use case diagram berikut: Analisa Kebutuhan Desain Sistem Penulisan Kode Program Pengujian Program Penerapan Program dan Pemeliharaan

## Gambar 2 Use Case Diagram web KBIH Pringsewu
3. Tahap Penulisan  Kode  Program:  Pada  tahap  ini  dilakukan  pembuatan  program  dengan teknologi HTML seri 5. HTML (HyperText Markup Language) merupakan sebuah bahasa markup, bukan bahasa pemrograman. Bahasa markup (Indonesia: markah) adalah bahasa yang  mengombinasikan  teks  dan  informasi  tambahan  mengenai  teks  tersebut.  HTML merupakan dokumen standar yang digunakan untuk mendesain halaman web[11]. Fitur baru HTML5:
a. Multimedia (Video dan Audio). Native Video and Audio adalah tag yang berfungsi untuk  menyisipkan  file  audio  dan  video  tertentu.  HTML5  mudah  menyisipkan  file multimedia ke dalam web hanya dengan menggunakan fitur drag-and-drop ;
b. Graphics (Canvas, SVG, CSS, 2D/3D). Canvas Drawing API adalah fitur baru yang berfungsi  untuk  menggambar  menggunakan javascript.  Canvas berfungsi  untuk membuat  web  yang  interaktif  tanpa  membutuhkan plug-in seperti flash ,  sehingga website lebih ringan untuk diakses;
c. Applications (Local Data Storage). Local data storage berfungsi untuk menggantikan cache sebagai  penyimpanan history halaman  web.  Memungkinkan  web  untuk menyimpan data cache lebih besar di tempat penyimpanan lokal daripada cache pada browser biasa;
d. Semantic  Elements.  Semantics adalah  fitur  yang  sering  digunakan  untuk web developers untuk membuat web lebih dinamis dan menarik. Struktur dokumen menjadi lebih mudah dengan HTML5.
e. Web Worker adalah threading pada saat komputer melambat yang disebabkan aktifnya javascript .  JavaScript  melakukan  banyak  aktifitas  sekaligus,  kinerjanya  tidak  akan terhambat dan lambat apabila ditangani oleh web worker [12] [13] .
4.  Tahap Pengujian Program: melakukan uji  coba  untuk  memastikan website  sudah  benar- benar layak untuk ditampilkan kepada publik. Adapun metode pengujian yang digunakan adalah  metode  blackbox  (metode  pengujian  perangkat  lunak  yang  menguji  fungsional
Calon Jamaah Pimpinan KEMENAG Login Admin Pendaftaran Calon Jamaah Pengolahan Data Calon Jamaah Menginformasikan kelompok Melakukan pembayaran biaya haji Melaporkan data pendaftar dan meminta nomor porsi calon jamaah Menginformasikan nomor porsi calon jamaah Laporan calon jamaah Membayarkan biaya haji BANK Menginformasikan jadwal keberangkatan
program  yang  bertentangan  dengan  struktur  internal  atau  kerja)  yang  bertujuan  untuk menunjukkan fungsi perangkat lunak tentang cara beroperasinya dan apakah pemasukkan data keluaran telah berjalan sebagaimana yang diharapkan.
5.  Tahap Penerapan Program dan Pemeliharaan: dilakukan penerapan dari program yang telah dibuat dengan meminta calon jamaah melakukan proses pendaftaran melalui website yang dapat  diakses  secara  luas,  dari  mana  saja  dan  kapan  saja.  Adapun  tahap  pemeliharaan dilakukan pembaharuan dari masukan yang disampaikan pengguna dalam hal ini para calon jamaah,  dan  apabila  ditemukan  masalah  yang  baru  dimungkinkan  mengembangkan  web secara terus menerus dan berkelanjutan(kembali ke tahap awal).

## B. Teori TAM
TAM  ( Technology  Acceptance  Model )  merupakan  salah  satu  model  yang  dibuat  untuk menganalisis  dan  memahami  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  bagaimana  penggunaan teknologi  dapat  diterima.  TAM    bertujuan    untuk    menjelaskan    dan    memperkirakan penerimaan  pengguna  terhadap  suatu  sistem  informasi[14]. TAM diperkenalkan pertama kali tahun 1986 oleh Fred Davis. Model TAM berasal dari teori induk bernama TRA ( Theory of Reasoned Action ) yaitu sebuah teori tindakan beralasan yang dikembangkan oleh Fishben dan Alzen tahun 1975[15].
Gambar 3 Technology Acceptance Model [15]
Pada  penelitian  ini  hanya  diujicoba  pada  dimensi  Persepsi  Kemanfaatan  dan  Persepsi Kemudahan saja, dengan penjelasan sebagai berikut:

## 1. Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness)
Persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness) berdasarkan kata useful (manfaat) yaitu capable  of  being  used  advantageously atau  dapat  digunakan  untuk  tujuan  yang menguntungkan[16].  Persepsi  kebermanfaatan  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  pengguna yakin  bahwa  teknologi  akan  meningkatkan  kinerja  dari  suatu  kegiatan[17].  Menurut  Davis persepsi kebermanfaatan dapat diukur dari beberapa indikator-indikator sebagai berikut:
a. Mempermudah transaksi pembayaran
b. Mempercepat transaksi pembayaran
c. Memberikan keuntungan tambahan saat menyelesaikan transaksi
d. Memberikan rasa aman ketika sedang melakukan transaksi pembayaran
e. Meningkatkan efesiensi dalam melakukan transaksi pembayaran.

## 2. Persepsi Kemudahan (Perceived Ease of Use)
Persepsi kemudahan penggunaan merupakan tingkatan di mana seseorang percaya bahwa teknologi  tersebut  mudah  untuk  dipahami[16].  Persepsi  kemudahan  didefinisikan  sebagai
Variabel Eksternal (External Variables) Persepsi Kebermanfaatan (Perceived Usefulness) Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use)
Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward Using) Instensitas Perilaku Penggunaan (Behavioral Intention to Use)
Penggunaan Sistem Secara Aktual (Actual System Use)
sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha. Davis memberikan indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi antara lain:
a. Sistem sangat mudah untuk dipelajari
b. Sistem dapat mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh pengguna
c. Keterampilan pengguna akan bertambah dengan menggunakan sistem tersebut
d. Sistem sangat mudah untuk dioperasikan.
Kualitas  aktual  ditunjukkan  oleh  penilaian  responden  terhadap  kualitas  aktual ( performance )  atribut  pembentuk  kualitas  aplikasi  berdasarkan  dimensi  TAM,  sedangkan kualitas ideal ( importance ) ditunjukkan dari penilaian responden terhadap tingkat kepentingan dari atribut kualitas tersebut.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Sistem Informasi KBIH Pringsewu ini dibuat dengan hak akses 2 level yaitu Admin dan User. Admin terdiri dari Admin dan operator sistem dari KBIH Pringsewu, Bank yang dapat memberikan report bukti pembayaran Haji, Kemenag yang memberikan informasi Nomor Porsi Haji, dan Pimpinan yang bisa melihat dan mengecek laporan layanan KBIH Pringsewu, serta Calon jamaah sebagai User. User harus melakukan pendaftaran atau registrasi terlebih dahulu, dengan mengisi formulir yang dapat dilakukan seperti pada gambar berikut:

## Gambar 4 Tampilan menu Registrasi
Pada menu tersebut dapat melakukan pengisian data Nomor Ponsel, Nama Lengkap, Email, Password, Ulagi Password, Alamat, BIN/BINTI, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin dan Upload Foto, semua data tersebut harus diisi dan tidak dapat terlewatkan, setelah selesai silahkan klik tombol Simpan Data untuk dapat menyimpannya.
Dari  data  yang  telah  teregistrasi  tersebut,  calon  jamaah  bisa  melakukan  login  seperti  pada tampilan gambar berikut:

## Gambar 5 Tampilan menu Login
Calon  jamaah  harus  melakukan  login  sesuai  dengan  akun  yang  telah  dibuat  pada  proses registrasi,  jika  akun  yang  diisikan  tidak  sesuai  maka  sistem  akan  menolak  dengan  muncul notifikasi “Nomor Ponsel atau Password Anda Salah, silahkan coba kembali”.
Setelah calon jamaah berhasil melakukan login, akan muncul tampilan menu utama seperti pada gambar berikut:

## Gambar 6 Tampilan menu Utama
Pada menu ini calon jamaah dapat melihat profil, mengedit profil, mengupload kelengkapan berkas persyaratan pendaftaran haji, dan dapat mendownload Jadwal keberangkatan haji. Calon jamaah  dikirimi  data  Nomor  Porsi  oleh  admin  melalui  web  dan  diterima  oleh  calon  jamaah melalui Web, melalui WhatsApp atau SMS ( Short Message Service ).
Pada Sistem Informasi Layanan ini admin dapat mengirimkan report pembayaran haji dari calon jamaah  ke  Bank  yang  sudah  bekerjasama  dengan  KBIH  Pringsewu,  lalu  Bank  dapat memberikan  report  bukti  pembayaran  Haji.  Admin  mengirimkan  data  pendaftar  haji  ke Kemenag, dan Kemenag dapat memberikan informasi Nomor Porsi Haji. Pimpinan KBIH bisa melihat  dan  mengecek  laporan  layanan  KBIH  Pringsewu,  sehingga  pimpinan  dapat
memberikan koreksi atau masukan dari laporan yang perlu diperbaiki serta dapat memberikan persetujuan pada laporan yang sudah sesuai atau valid.
Website KBIH Pringsewu telah diimplementasikan, diujicoba dan dievaluasi menggunakan TAM dengan sampel sebanyak 62 calon jemaah (responden) dengan range umur 20 -  >50 tahun untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 7 Demografi usia responden
Kategori Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness) berisi pertanyaan-pertanyaan untuk melihat respon oleh responden apakah sistem memberikan manfaat bagi calon jamaah, seperti dijelaskan pada gambar grafik berikut:

## Gambar 8 Grafik respon kategori Usefulness
Hasil dari pertanyaan kepada responden tentang kebermanfaatan Sistem Informasi Layanan KBIH Pringsewu untuk performance 11% menjawab Tidak Setuju(TS), 18% menjawab Kurang Setuju(KS),  29%  menjawab  Netral(N),  34%  menjawab  Setuju(S)  dan  8%  menjawab  Sangat Setuju(SS),  dan untuk importance 13% menjawab Tidak Setuju(TS), 3% menjawab Kurang Setuju(KS), 11% menjawab Netral(N), 42% menjawab Setuju(S) dan 31% menjawab Sangat Setuju(SS).
Untuk  kategori  Persepsi  Kemudahan  ( Perceived  Ease  of  Use )  berisi  pertanyaan-pertanyaan untuk melihat respon oleh responden apakah sistem mudah digunakan oleh calon jamaah.
Gambar 9 Grafik respon Kategori Ease of Use
Hasil dari pertanyaan pada kuesioner oleh responden tentang kemudahan mengakses dan mengoperasikan Sistem Informasi Layanan KBIH Pringsewu untuk kategori Ease of Use pada performance 18%  menjawab  Tidak  Setuju(TS),  21%  menjawab  Kurang  Setuju(KS),  21% menjawab Netral(N), 31% menjawab Setuju(S) dan 10% menjawab Sangat Setuju(SS),  dan pada importance 13% menjawab Tidak Setuju(TS), 5% menjawab Kurang Setuju(KS), 15% menjawab Netral(N), 42% menjawab Setuju(S) dan 26% menjawab Sangat Setuju(SS).

## IV. K ESIMPULAN
Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dengan penerapan sistem informasi pada Yayasan  KBIH  Pringsewu  para  calon  jamaah  dapat  dengan  mudah  memperoleh  informasi penerimaan pendaftaran haji dan informasi marketing lainnya, dapat dengan mudah melakukan pendaftaran, dapat dengan mudah memperoleh informasi nomor porsi haji, dan dapat dengan mudah  mendapatkan  informasi  jadwal  keberangkatan  haji  tanpa  harus  mendatangi  kantor. Untuk pengelola atau administrasi layanan bahwa sistem ini dapat dengan mudah mengelola data dan data yang dihasilkan sangat akurat. Hal tersebut juga dibuktikan dengan hasil ujicoba menggunakan TAM yang diwakili oleh 62 responden bahwa persepsi kemanfaatan ( Perceived Usefulness ) dari responden untuk performance tertinggi adalah 34% menjawab Setuju,  dan untuk importance 42%  menjawab  Setuju.  Sedangkan  untuk  persepsi  kemudahan  ( Perceived Ease of Use ) untuk performance tertinggi adalah 31% menjawab Setuju, dan importance 42% menjawab  Setuju.  Sehingga  sistem  informasi  Yayasan  KBIH  Pringsewu  ini  dapat diimplementasikan  dengan  baik  dan  diharapkan  dapat  dikembangkan  untuk  lebih  baik  lagi hingga mencapai nilai importance seperti data hasil kuesioner.

## R EFERENSI
[1] M. Ritonga, I. R. Rambe, F. Putra, and S. Z. Harahap, “Sistem Informasi Pendaftaran Calon Jama’ah Haji Pada Kantor Kementrian Agama Labuhan Batu Utara,” J. Student
Dev. Inf. Syst. , vol. 1, no. 1, pp. 28–39, 2021.
[2] P. D. Fitriani, F. Awalludin, and R. A. Azzaahra, “Implementasi Strategi Bimbingan Manasik Haji Di Masa Pandemi Covid-19,” MABRUR Acad. J. Hajj Umr. , vol. 1, no. 5, pp. 75–84, 2022.
[3] Y. Yuningsih, H. Bagja, and B. Aulia, “Strategi Pelayanan Calon Jemaah Haji Musim Pandemi,” MABRUR Acad. J. Hajj Umr. , vol. 1, no. 3, pp. 51–62, 2022.
[4] V. Yuliana, Aminudin, and Samsuri, “Manajemen Pelayanan Umrah Masa Pandemi Covid-19 Di PT. Nur Rahma Al-Jami Tour & Travel Kendari,” AL-MUNAZZAM , vol. 1, no. 2, pp. 272–288, 2021.
[5] M. N. Syahfitri and D. Kusnanto, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Loyal: Studi Kasus Indihome di Kabupaten Karawang pada Masa Pandemi Covid-19,” Al-Kharaj J. Ekon. Keuang. Bisnis Syariah , vol. 4, no. 2, pp. 216–237, 2022.
[6] E. A. Malik, H. Susilawati, and A. Rukmana, “Analisis Kebutuhan Storage dan Bandwidth Serta Perencanaan Jaringan Internet Pada Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Berbasis Website,” in Seminar Nasional Teknik Elektro (SENTER) VI 2021 , 2021, pp. 257–266.
[7] M. R. Ramadhan and K. D. Hartomo, “Evaluasi Kualitas Website Menggunakan Webqual 4.0 (Studi Kasus: Sistem Informasi Kebencanaan Kabupaten Boyolali),” J. Transform. , vol. 19, no. 2, pp. 138–143, 2022.
[8] R. A. Sukamto, Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek . Informatika Bandung, 2016.
[9] R. Oktaviani, N. Nazwirman, D. Djamaludin, and V. Windyasari, “Aplikasi Sistem Parkir Kendaraan Bermotor Menggunakan Teknologi Radio Frequency Identification (RFID) Di Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang,” J. Ilm. Fak. Tek. , vol. 1, no. (2 SE-Articles), 2020.
[10]  C. Tristianto, “Penggunaan Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Monitoring Dan Evaluasi Pembangunan Pedesaan,” J. ESIT(E-Bisnis, Sist. Inf. , Teknol. Inf. , vol. 12, no. 1, pp. 7–21, 2018.
[11]  D. D. Prasetya, “Dasar-Dasar HTML,” in Modul Ajar Praktikum Pemrograman Web , Jurusan Teknik Elektro FT UM, 2017, pp. 1–16.
[12]  Ratha A.K., S. Sahu, and P. Meher, “HTML5 in web development: a new approach,” Int. Res. J. Eng. Technol. , vol. 5, no. 3, 2018.
[13]  E. Mailoa and J. D. Engel, “Perancangan dan Implementasi Website Logo Konseling Sebagai Media Konseling Bagi Mahasiswa,” J. INOVTEK POLBENG - SERI Inform. , vol. 6, no. 2, pp. 184–193, 2021.
[14]  U. W. Sri Ayem, “Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan e-billingpajak dengan menggunakan technology acceptance model(TAM) pada UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta,” in NCAF (Proceeding of National Conference on accounting & finance) , 2022, pp. 106–113, doi: 10.20885/ncaf.vol4.art15.
[15]  F. D. Davis, P. B. Richard, and W. R. Paul, “User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models,” Manage. Sci. , vol. 35, no. 1, pp. 982–1003, 1989.
[16]  G. B. Davis, Kerangka Dasar: Sistem Informasi Manajemen, Bagian I Pengantar. Seri Manajemen. , Cetakan Ke. Jakarta: PT. Pustaka Binawan Pressindo, 2012.
[17]  N. Anggraeni and L. Harris, “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Dan Persepsi
Kemudahan Terhadap Niat Penggunaan Sistem ETicket,” J. Pemasar. , vol. 2, no. 1, 2015.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH
Ucapan  terima  kasih  disampaikan  kepada  Yayasan  KBIH  Pringsewu  yang  telah mengijinkan dilakukannya penelitian ini.