Vol 6, No. 1, 2023

## PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEGUNAAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF
A. Q. Candra Mustika Intan H. P. 1* , Herman 2 , Febrina Hambalah 3 1,2,3 Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Hang Tuah, Jl. Arief Rachman Hakim No. 150 Sukolilo, Surabaya.
Email Korespondensi: candramustika.ihp@gmail.com

## ABSTRAK
Evolusi E-commerce menjadi social commerce merupakan fenomena baru pada perkembangan perdagangan di Indonesia. TikTok merupakan salah satu aplikasi media sosial yang berpartisipasi dalam evolusi tersebut hingga muncul perilaku pembelian impulsif pada pengguna TikTokShop. Beberapa  faktor  dalam  mempengaruhi  pembelian  impulsif  di social  commerce khususnya TikTokShop adalah faktor situs web dan pemasaran. Berdasar pada hal tersebut, penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan seberapa berpengaruh persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, dan promosi  penjualan  terhadap  pembelian  impulsif  produk fashion pengguna  TikTokShop  di Surabaya.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  jenis penelitian eksplanatori. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan kriteria responden pengguna TikTok di Surabaya yang pernah berbelanja di TikTokShop dan pernah membeli produk fashion di  TikTokShop  secara  impulsif.  Teknik  pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  menggunakan teknik non-probabilty sampling dan purposive sampling dengan sampel penelitian sebanyak 96 responden,  dan  analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  bantuan program  SPSS  ( Statistical  Program  for  Social  Science )  versi  25.0.  Hasil  penelitian  ini  dapat disimpulkan bahwa persepsi kemudahan, persepsi kegunaan dan promosi penjualan berpengaruh positif  signifikan  secara  parsial  dan  simultan  terhadap  pembelian  impulsif  produk fashion pengguna TikTokShop di Surabaya.
Kata  Kunci: Kemudahan  yang  dirasakan,  Manfaat  yang  dirasakan,  Promosi  Penjualan,  Pembelian Impulsif, Social Commerce.

## ABSTRACT
The evolution of E-commerce into Social commerce is a new phenomenon in the development of trade in Indonesia. TikTok is one of the social media applications that has participated in this evolution until impulse buying behavior appears among TikTokShop users. Several factors that influence impulse buying in social commerce, especially TikTokShop, are website and marketing factors.  Based  on  this,  this  study  was  conducted  to  explain  how  the  effect  of kemudahan  yang dirasakan , perceived usefulness, and sales promotion on impulse buying of fashion products by TikTokShop users in Surabaya. This research was conducted using quantitative methods with the type  of  explanatory  research.  This  research  was  conducted  in  Surabaya  with  the  criteria  of respondents  being  TikTokShop  users  in  Surabaya  who  had  shopped  at  TikTokShop  and  had bought  fashion  products  at  TikTokShop  impulsively.  The  sampling  technique  was  carried  out using non-probabilty sampling and purposive sampling with a research sample of 96 respondents, and data analysis using multiple linear regression analysis with the help of the SPSS (Statistical Program for Social Science) version 25.0 program. The results of this study can be said that the perceived ease of use, perceived usefulness, and sales promotions have a significant positive effect partially and simultaneously on the impulse buying of fashion products by TikTokShop users in Surabaya.
Keywords:  Perceived  Ease  of  Use,  Perceived  Usefulness,  Sales  Promotion,  Impulse  Buying,  Social Commerce.

## PENDAHULUAN
Berkembangnya  teknologi  dan  informasi  dengan  sangat  signifikan  hingga berdampak  pula  pada e-commerce yang  mengalami  evolusi  menjadi social  commerce yang  selanjutnya  disebut  sebagai S-commerce ,  yang  mana  perdagangan  elektronik dilakukan  dengan  memanfaatkan  media  sosial. S-commerce disebut  sebagai  fenomena baru  dalam e-commerce yang  pertumbuhannya  lebih  cepat  dibandingkan  dengan perdagangan  online  lainnya  (Kim et  al .,  2012).  Hal  ini  dapat  dipengaruhi  oleh peningkatan pengguna internet di Indonesia. Pengguna internet mengalami peningkatan sejumlah  9,7%  dari  tahun  2020  menjadi  202,6  juta  pengguna  dan  penetrasi  pengguna internet  di  Indonesia  tahun  2020  mencapai  73,7%  (Kemp,  2021).    Berdasarkan peningkatan  tersebut,  Jawa  Timur  memiliki  peningkatan  sebanyak  3,07  Juta  pengguna (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2020).
Jumlah pengguna internet yang semakin bertambah tersebut berdampak pula pada pengguna media sosial di Indonesia. Total pengguna media sosial di Indonesia tahun 2021 sebanyak 170 juta pengguna, angka tersebut diketahui mengalami peningkatan sejumlah 11,8%  dari  tahun  2020  (Kemp,  2021).  Bertambahnya  penggunaan  media  sosial berbanding lurus dengan bertambahnya jumlah pengguna internet (Kemp, 2021). Saat ini terdapat  platform  media  sosial  yang  sedang  ramai  dibicarakan  yaitu  TikTok,  Tiktok menjadi  peringkat  pertama  dalam  peringkat  aplikasi  terbanyak  diunduh  pada  2021 (Kemp, 2021). Selain itu, TikTok merupakan berhasil mencapai miliaran pengguna hanya dalam kurun waktu 5 tahun, dimana waktu tersebut lebih cepat dibandingkan pencapaian media sosial lain (The Economist, 2021).
TikTok  sebagai  aplikasi  jejaring  sosial  yang  memuat  berbagai  genre  video berdurasi  pendek  asal  Cina  tersebut  kini  resmi  merambah  pada  sektor S-commerce dengan  menambahkan  fitur  seperti  iklan in-feed ,  tautan  produk, live  streaming , menjembatani pengiriman dan titik pembelian (Silberstein, 2021).  Pembelajaan secara online sangat  beragam.  Kategori fashion memiliki  perkiraan  pembelanjaan  konsumen tetinggi di Indonesia pada tahun 2021 (Katrina & Benedict, 2021). Pendapatan di segmen fashion tahun  2022  diproyeksikan  mencapai  US$9300  juta  dan  diharapkan  terjadi peningkatan pertumbuhan tahunan sejumlah 4,21% hingga tahun 2025 (Statista, 2022). Meningkatnya  pembelanjaan  konsumen  terhadap  produk  kategori fashion dapat disebabkan  oleh  berbagai  hal  seperti  berkembangnya  industri  media,  contohnya  sosial media. Meningkatnya media sosial sejumlah 1% berbanding lurus dengan meningkatnya industri fashion sejumlah 20,6% (Ahmad et al ., 2015).
Keseluruhan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen,  terdapat  kemungkinan adanya  pembelian  impulsif  didalamnya.  Di  lingkungan  internet,  perilaku  pembelian impulsif menjadi cenderung lebih rentan (Zhang et al ., dalam Lee, 2018). Menurut Rook (dalam  Bhakat  &  Muruganantham,  2013)  pembelian  impulsif    merupakan  keadaan dimana konsumen membeli suatu produk dengan keinginan yang sangat kuat, instan, dan terjadi  setelah  adanya  rangsangan.  Hal  tersebut  biasanya  dilakukan  konsumen  secara tergesa-gesa, tanpa dipikir dengan matang dan tanpa memikirkan konsekuensi.
Menurut  survei  London  market  research  Walnut  Unlimited  (dalam  Deric Richards, 2021) Aplikasi TikTok telah memotivasi pengguna untuk berbelanja meskipun pengguna tidak memiliki rencana untuk berbelanja. Terdapat beberapa klasifikasi faktor yang  mempengaruhi  perilaku  pembelian  impulsif  dalam S-commerce atara  lain  yaitu faktor  mengenai  situs  web,  faktor  situasional  atau  sosial,  faktor  pemasaran,  dan
Vol 6, No. 1, 2023
karakteristik  konsumen  (Abdelsalam et  al .,  2020). S-commerce didefinisikan  sebagai aplikasi  komersial  berbasis  internet  yang  mendukung  interaksi  sosial  dan  konten  yang dibuat  oleh  pengguna  untuk  membantu  konsumen  dalam  mengambil  suatu  keputusan pembelian,  perolehan  produk,  layanan  dalam  pasar  dan  komunitas  online  dengan memanfaatkan  media  sosial  dan  teknologi  web  2.0  sebagai  dukungan  (Huang  & Benyoucef, 2013). Terdapat 2 kategori S-commerce antara lain yaitu: (1) situs jejaring sosial yang memadukan fitur komersial untuk dapat memungkinkan transaksi dan iklan; dan (2) situs e-commerce tradisional yang dapat memfasilitasi interaksi dan berbagi sosial dengan cara menyertakan alat sosial didalamnya (Zhang & Benyoucef, 2016).
Berdasarkan pernyataan tersebut, faktor yang dapat dikendalikan TikTok untuk mempengaruhi pembelian impulsif adalah faktor situs web dan faktor pemasaran. Untuk mengetahui pengaruh situs web yang harus diperhatikan adalah Technology Acceptance Model (TAM)  sebagai  pengukur  penerimaan  pengguna  terhadap  teknologi  yang digunakan (Chan et al ., 2016). Technology Acceptance Model (TAM) merupakan suatu model teori yang dikembangkan oleh Fred Davis pada tahun 1989 yang digunakan untuk memperkirakan pengguna dalam penggunaan dan penerimaan suatu sistem informasi dan teknologi (Surendran, 2013). Penerimaan teknologi yang termasuk dalam TAM adalah persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan (Lim & Ting, 2012).
Persepsi kemudahan didefinisikan menjadi suatu kemudahan yang dirasakan saat memakai suatu teknologi dengan bebas dan minim usaha (Davis dalam Surendran, 2013). Dalam  arti  lain,  pengguna  terhindar  dari  kesulitan  dan  usaha  yang  berlebih  saat menggunakan  suatu  teknologi.  Konsumen  mengalami  suatu  kemudahan,  bisa  memilih harga  yang  diinginkan,  mudah  dalam  proses  pembelian  dan  tersedia  beragam  pilihan (Utami, 2018). Belanja online merupakan salah satu alasan konsumen menghemat waktu dalam  berbelanja,  dan  salah  satu  faktor  yang  dapat  membuat  konsumen  gembira  dan meningkatkan  pembelian  impulsif  selama  berbelanja  adalah  persepsi  kemudahan kemudahan penggunaan yang dialami (Hussain, 2018). Persepsi kegunaan didefinisikan sebagai  kegunaan  yang  dirasakan  saat  memakai  sebuah  teknologi  bisa  memperbagus pekerjaan  penggunanya  (Davis  dalam  Surendran,  2013).  Dalam  arti  lain  persepsi kegunaan  merupakan  suatu  kemanfaatan  yang  berguna  dari  suatu  teknologi  bagi  para pengguna. Van Der Heijen (dalam Lee, 2018) mengemukakan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan telah disarankan dalam model pembelian impulsif sebelumnya. Selain itu dalam proses pembelian impulsif,  persepsi  kegunaan menjadi  faktor penting (Weinberg  dan  Gottwald  dalam  Lee,  2018).  Faktor  persepsi  kemudahan  dan  persepsi kegunaan  telah  menjadi  variabel  yang  sering  dikutip  saat  mempelajari  tentang aplikasi(Prihantoro et al., dalam Wiranata & Hananto, 2020).
Selain memperhatikan model penerimaan teknologi, TikTok menerapkan strategi yang dapat memungkinkan menarik penggunanya untuk belanja online di TikTok dengan cara melakukan promosi penjualan ( voucher diskon, voucher cashback dan voucher gratis ongkos  kirim).  Promosi  penjualan  adalah  insentif  jangka  pendek  dalam  rangka memperbesar  pembelian  dan  penjualan  produk  atau  jasa  (Kotler  &  Armstrong,  2018). Strategi promosi yang terbukti efisien saat membeli produk fashion adalah voucher, gratis ongkos kirim, dan diskon (Yahya et al., 2019). Menurut Akram et al . (dalam Sinjaya dan Santoso, 2021) tujuan dari promosi penjualan adalah untuk memberikan rangsangan pada kebutuhan konsumen dan menjadi suatu faktor pemicu yang mendorong konsumen untuk dengan segera membeli produk merek tertentu. Hal yang disebut membeli dengan segera dan adanya suatu dorongan merupakan hal yang sesuai dengan ciri-ciri dari pembelian
Vol 6, No. 1, 2023
impulsif. Semakin banyak promosi penjualan didapatkan oleh konsumen maka konsumen cenderung melakukan pembelian impulsif secara online (Mutanafisa dan Retnaningsih, 2021).  Hal  tersebut  menjadi  usulan  model  teoritis  mengenai  hubungan  antara  promosi penjualan online dengan pembelian impulsif (Zeng, 2011).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif,  jenis  penelitian  ekspanatori ( explanatory research ) dan termasuk dalam penelitian asosiatif dengan bentuk hubungan klausal.  Lokasi  penelitian  dalam  penelitian  ini  ialah  berada  di  kota  Surabaya  dengan menggunakan situs penelitian TikTok. Populasi dari penelitian ini merupakan pengguna aplikasi  TikTok  di  Surabaya  yang  pernah  melakukan  pembelian  di  TikTokShop  yang jumlahnya tidak diketahui.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan non-probability sampling dikarenakan jumlah populasi yang tidak diketahui dan penentuan sampel menggunakan Teknik purposive  sampling dengan  harapan  kriteria  sampel  yang  didapat  benar-benar sesuai  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan.  Berikut  kriteria  yang  digunakan  dalam pengambilan sampel ialah pengguna TikTok yang pernah melakukan pembelian secara impulsif di TikTokShop dan pengguna TikTok yang pernah membeli produk fashion di TikTokShop. Penentuan sampel dihitung menggunakan rumus Lemeshow dengan hasil yang diperoleh adalah 96 responden.
Teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner  yang  disusun dengan  skala  likert.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier berganda  dengan  bantuan  program  aplikasi  SPSS  ( Statistical  Program  for  Sociali Science ) versi 25.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Uji Normalitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 96 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,04283570 Most Extreme Differences Absolute ,074 Positive ,074 Negative -,046 Test Statistic ,074 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance.
Dapat  dilihat  pada  tabel  1.  menunjukkan  bahwa  proses  data  yang  diolah menggunakan  SPSS  dengan  pendekatan  kolmogorov  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi sejumlah 0,200 dinyatakan lebih besar dari 0,05 sehingga data berdistribusi
normal.

## Tabel 2. Hasil Uji Multikolinieritas
Model T Sig. Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) 4,373 ,000 Persepsi Kemudahan 2,480 ,015 ,920 1,087 Persepsi Kegunaan 3,986 ,000 ,316 3,162 Promosi Penjualan 2,007 ,048 ,302 3,315
Atas  dasar  hasil  uji  multikolinieritas  yang  diolah  pada  SPSS,  masing-masing variabel  independent  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terjadi multikolinieritas pada model regresi karena nilai VIF dibawah 10.
Gambar 1. Hasil Uji Heterokedastisitas
Atas dasar diagram scatterplot menyebar merata serta tidak membentuk pola tertentu sehingga data tersebut memenuhi syarat dan tidak terjadi gejala heterokedastisitas atau memiliki ragam homogen.
Tabel 3. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 5,110 1,168 4,373  ,000 PEOU ,110 ,045 ,176  2,480  ,015 ,920 1,087 PU ,363 ,091 ,483  3,986  ,000 ,316 3,162 SP ,254 ,127 ,249  2,007  ,048 ,302 3,315 a. Dependent Variable: IB
Atas dasar hasil uji regresi pada tabel 3 di atas , maka didapatkan persamaan regresi linier sederhana sebagai berikut:
𝑌 = 𝑎  +   𝑏 1 𝑋 1 +   𝑏 2 𝑋 2 + 𝑏 3 𝑋 3 𝑌 = 5,110 +  0,110𝑋 1 +  0,363𝑋 2 + 0,254𝑋 3
Persamaan regresi tersebut dapat diambil beberapa kesimpulan, diantaranya:
Vol 6, No. 1, 2023
1. Nilai  konstanta  mempunyai  nilai  positif  sejumlah  5,110.  Hal  ini  mengandung pengertian  bahwa  apabila  variabel  persepsi  kemudahan,  persepsi  kegunaan , dan promosi penjualan mempunyai nilai 0 maka nilai pembelian impulsif sejumlah 5,110.
2. Nilai koefisien regresi variabel persepsi kemudahan mempunyai nilai positif sejumlah 0,110.  Nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa  apabila  variabel  persepsi  kemudahan mengalami kenaikan sejumlah 1% maka variabel pembelian impulsif akan meningkat sejumlah 0,110 namun dengan asumsi bahwa variabel lain bernilai konstan.
3. Nilai koefisien regresi variabel persepsi kegunaan mempunyai nilai positif sejumlah 0,363. Hal ini berarti bahwa apabila variabel persepsi kegunaan mengalami kenaikan sejumlah 1%, maka variabel pembelian impulsif akan meningkat pula sejumlah 0,363 namun dengan asumsi semua variabel bebas yang lain memiliki nilai tetap.
4. Nilai koefisien regresi variabel promosi penjualan mempunyai nilai positif sejumlah 0,254.  Hal  ini  mengandung  pengertian  bahwa  ada  pengaruh  positif  antara  variabel promosi  penjualan dengan  variabel pembelian  impulsif . Dengan  demikian,  apabila nilai promosi penjualan mengalami kenaikan sejumlah 1%, maka variabel pembelian impulsif akan  meningkat  sejumlah  0,254  dengan  asumsi  variabel  bebas  lainnya bernilai tetap atau konstan.
Tabel 4. Hasil Uji t Model t Sig. (Constant) 3,373 0.000 Persepsi Kemudahan 2.480 0.015 Persepsi Kegunaan 3.986 0.000 Promosi Penjualan 2,007 0.048
Analisis  pada  tabel  di  atas,  menunjukkan  hubungan  antara  setiap  variabel independen  atas  variabel  dependen.  Sehingga  hasil  uji  untuk  masing-masing  hipotesis dapat dinyatakan sebagai berikut ini:

## a. Terdapat pengaruh persepsi kemudahan (X1) terhadap pembelian impulsif (Y) Gambar 2. Kurva Hasil Uji t
Hasil  analisis  pada  tabel  4,  menunjukkan  bahwa  variabel  persepsi  kemudahan bernilai sig sejumlah 0,015. Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel persepsi kemudahan mempunyai dampak signifikan dengan arah positif atas variabel pembelian impulsif  (0,015<0,05).  Selain  itu,  dengan  nilai  t-hitung  sejumlah  2,480  apabila dibandingkan dengan nilai t-tabel sejumlah 1,986 maka variabel ini mempunyai dampak positif atas variabel pembelian impulsif. Dengan kata lain, hipotesis pertama diterima dan
-1,986 1,986 -2,480 2,48 0
Vol 6, No. 1, 2023
H 0 ditolak.
b. Terdapat pengaruh persepsi kegunaan (X2) terhadap pembelian impulsif (Y)
Gambar 3. Kurva Hasil Uji t
Hasil analisis pada tabel 4 di atas, menunjukkan nilai sig pada variabel persepsi kegunaan sejumlah 0,000 oleh karena itu bisa ditarik kesimpulan bahwa variabel persepsi kegunaan  mempunyai  pengaruh  signifikan  dengan  arah  positif  terhadap  variabel pembelian impulsif (0,000<0,05). Selain itu dengan nilai t-hitung sejumlah 3,986, pabila dibandingkan dengan nilai t-tabel sejumlah 1,986 maka variabel ini mempunyai pengaruh positif terhadap variabel pembelian impulsif. Dengan demikian, hipotesis kedua diterima dan H 0 ditolak.

## c. Terdapat pengaruh promosi penjualan (X3) terhadap pembelian impulsif (Y) Gambar 4. Kurva Hasil Uji t
Hasil  analisis  pada  tabel  4  di  atas,  menunjukkan  bahwa  variabel  promosi penjualan  mempunyai  nilai  sig  sejumlah  0,048,  sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  ada pengaruh  signifikan  secara  positif  variabel  promosi  penjualan  atas  variabel  pembelian impulsif. Selain itu dengan nilai t-hitung sejumlah 2,007 jika dibandingkan dengan t-tabel sejumlah  1,986  maka  variabel  ini  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  variabel pembelian impulsif, dengan demikian maka hipotesis ketiga diterima dan H 0 ditolak.
Tabel 5. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 138,176 3 46,059 41,015 ,000 b Residual 103,313 92 1,123 Total 241,490 95 a. Dependent Variable: IB b. Predictors: (Constant), SP, PEOU, PU -1,986 1,98
6 -3,986 3,98 6 -1,986 1,98 6 -2,007 2,007
Vol 6, No. 1, 2023
Atas dasar tabel 5 diatas, terlihat nilai sig sejumlah 0,000. Hal ini berarti secara simultan  variabel  bebas  memengaruhi  variabel  terikat  (0,000<0,05).  Hasil  uji  F  yang diolah di SPSS memiliki nilai F sejumlah 41,015, berikut ini merupakan distribusi nilai F yang disajikan dalam bentuk kurva:
Gambar 5. Kurva Hasil Uji F
Dengan demikian hasil uji simultan memiliki nilai F hitung di atas F tabel (2,703) maka hipotesis keempat di dalam penelitian ini diterima dan H 0 ditolak. Atas dasar hal tersebut maka bisa dikatakan bahwa variabel persepsi kemudahan, persepsi kegunaan dan promosi penjualan secara bersamaan memengaruhi variabel pembelian impulsif.
Tabel 6. Hasil Uji Koefiesien determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,756 a ,572 ,558 1,05970 a. Predictors: (Constant), SP, PEOU, PU b. Dependent Variable: IB
Tabel  6  tersebut  memperlihatkan  bahwa adjust  R  Square mempunyai  nilai sejumlah 0,558. Artinya, kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat sejumlah 55,8%. Sedangkan sisanya sejumlah 44,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Persepsi kemudahan atau kemudahan yang dirasakan oleh pengguna TikTok memberi dampak signifikan atas pembelian impulsif di TikTokShop.
2. Persepsi  kegunaan  atau  manfaat  yang  dirasakan  oleh  pengguna  TikTok  memberi dampak signifikan atas pembelian impulsif di TikTokShop.
3. Promosi  penjualan  yang  dilakukan  oleh  TikTok  memberi  dampak  signifikan  atas pembelian impulsif di TikTokShop.
4. Persepsi  kegunaan  menjadi  faktor  yang  paling  berpengaruh  untuk  memengaruhi pilihan pembelian pelanggan secara impulsif dibandingkan variabel-variabel lainnya. Sedangkan variabel promosi penjualan adalah faktor terlemah yang mempengaruhi pembelian impulsif.
5. Persepsi  kemudahan,  persepsi  kegunaan,  dan  promosi  penjualan  yang  dilakukan
Vol 6, No. 1, 2023
TikTok secara bersamaan memberi dampak signifikan atas pembelian impulsif .

## Saran
1. Perusahaan  TikTok  perlu  untuk  meningkatkan  kualitas  aplikasi  agar  menjadi  lebih memudahkan dan lebih bermanfaat bagi pengguna TikTok yang hendak berbelanja di TikTokShop  agar  dapat  meningkatkan  transaksi  yang  dilakukan  di  TikTokShop termasuk transaksi yang dilakukan karena pembelian impulsif.
2. Perusahaan TikTok perlu untuk meningkatkan strategi promosi, khususnya promosi penjualan  dengan  menambahkan  alat  promosi  penjualan  seperti  program  loyalitas agar pengguna lebih sering berbelanja secara impulsif, selain itu TikTok perlu untuk mengevaluasi promosi penjualan yang telah dilakukan.
3. Untuk peneliti berikutnya dikemudian hari disarankan untuk meneliti dengan jumlah sampel yang lebih luas agar menghasilkan analisis penelitian yang lebih baik daripada yang sebelumnya, dan selain itu juga disarankan untuk meneliti menggunakan metode penelitian  kualitatif  agar  mampu  menggali  lebih  dalam  dan  detail  mengenai  tiap instrumen yang diteliti
4. Keterbatasan  didalam  penelitian  ini  terkait  dengan  objek  penelitian  yang  hanya sebatas penggunaan TikTokShop. Sehingga diharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat  menggunakan  semua  aplikasi  e-commerce  sebagai  bahan  kajian  dan menambahkan variabel independen lain yang tidak dibahas pada penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdelsalam,  S.,  Salim,  N.,  Alias,  R.  A.,  &  Husain,  O.  (2020).  Understanding  Online Impulse Buying Behavior in Social Commerce : A Systematic Literature Review. IEEE Access , 89041–89058.
Ahmad, N., Salman, A., & Ashiq, R. (2015). The Impact of Social Media on the Fashion Industry:  Empirical  Investigation  from  Karachiites. Journal  of  Resources Development and Management , 7 (April), 1–8.
Al  Mutanafisa,  T.,  &  Retnaningsih.  (2021).  The  Effect  of  Sales  Promotion  and Knowledge  on  Impulsive  Buying  of  Online  Platform  Consumers. Journal  of Consumer Sciences , 6 (1), 77–91.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet  Indonesia. (2020). Laporan Survei  Internet APJII 2019  –  2020.  In Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia (Vol.  2020). https://apjii.or.id/survei
Bhakat,  R.  S.,  &  Muruganantham,  G.  (2013).  A  Review  of  Impulse  Buying  Behavior. International Journal of Marketing Studies , 5 (3).
Chan, T. K. H., Cheung, C. M. K., & Lee, Z. W. Y. (2016). The state of online impulse- buying research: A literature analysis. Information & Management .
Deric Richards. (2021, August 24). TikTok, in Deal With Shopify, Adds In-App Shopping- webtoday.us .  Webtoday.  https://webtoday.us/tiktok-in-deal-with-shopify-adds-in- app-shopping/
Huang, Z., & Benyoucef, M. (2013). Electronic Commerce Research and Applications
Vol 6, No. 1, 2023
From e-commerce to social commerce : A close look at design features. Electronic Commerce Research and Applications , 12 (4), 246–259.
Hussain, A. (2018). Effect of store environment and website characteristics on impulse buying behaviour of university students . University of Bedfordshire.
Katrina, & Benedict. (2021, July 24). Indonesia’s Top eCommerce Product Categories . Janio. https://janio.asia/articles/indonesia-s-top-e-commerce-product-categories/
Kemp, S. (2021). Digital 2021: Indonesia. In Kepios Pte. Ltd., We Are Social Ltd., and Hootsuite Inc. https://datareportal.com/reports/digital-2021-indonesia
Kim,  S.,  Noh,  M.  J.,  &  Lee,  K.  T.  (2012).  Effects  of  antecedents  of  collectivism  on consumer’s intention to use social commerce. Journal of Applied Sciences , 12 (12), 1265–1273.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (Edisi 17). United Kingdom: Pearson Education Limited.
Lee, H. (2018). Intrinsic and extrinsic motivations affecting impulse-buying tendency in mobile shopping. Social Behavior and Personality , 46 (4), 683–694.
Lim,  W.  M.,  &  Ting,  D.  H.  (2012). E-shopping :  an  Analysis  of  the  Technology Acceptance Model . 6 (4), 49–62.
Silberstein,  N.  (2021,  September  29). TikTok  Goes  ‘All  in’  on  Social  Commerce  with
Robust Suite of New Shopping Features . Retail Touch Point. https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/social- commerce/tiktok-goes-all-in-on-social-commerce-with-robust-suite-of-new- shopping-features
Sinjaya,  C.,  &  Santoso,  T.  (2021).  Pengaruh  Product  Attributes  Dan  Sales  Promotion Terhadap Online Impulse Buying Dalam Produk Chatime Pada Generasi Z. Agora , 9 (1), 1–10.
Statista. (2022). Fashion - Indonesia | Statista Market Forecast . https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/fashion/indonesia
Surendran,  P.  (2013).  Technology  Acceptance  Model:  A  Survey  of  Literature. International Journal of Business and Social Research , 2 (4), 175–178.
The Economist. (2021, October 7). TikTok’s rapid growth shows the potency of video . The  Economist.  https://www.economist.com/graphic-detail/2021/10/07/tiktoks- rapid-growth-shows-the-potency-of-video
Utami, A. R. (2018). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Lazada Pada Mahasiswa Di Jakarta. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan , 1 (2), 83–90. https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v1i2.115
Wiranata, A. T., & Hananto, A. (2020). Do Website Quality, Fashion Consciousness, and Sales  Promotion  Increase  Impulse  Buying  Behavior  of  E-Commerce  Buyers? Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship , 6 (1), 74–85. https://doi.org/10.17358/ijbe.6.1.74
Yahya, S. F. H., Hashim, N. A., Bahsri, N., & Dahari, N. A. (2019). The Effect of Sales Promotion  Strategy  on  Online  Fashion  Shopping  Behavior  among  Employee  of Sahawan Sdn Bhd. International Journal Global Business & Management Research ,

## 11 (2), 1–12.
Zeng,  K.  (2011).  Online  sales  promotion  and  impulse  buying  online  in  the  E-business age:  A  theoretical  model  approach. ICSESS  2011  -  Proceedings:  2011  IEEE  2nd International Conference on Software Engineering and Service Science , 618–621.
Zhang, K. Z. K., & Benyoucef, M. (2016). Consumer behavior in social commerce:  A literature review. Decision Support Systems , 86 , 95–108.