Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan p–ISSN: 2721-2491 e-ISSN : 2721-2246 Vol. 2, No. 3, Juli 2021

## Efistemologi Komunikasi dalam Al-Qur’an

## A. Badru Rifa’i
Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Persis Bandung, Indonesia Email : abadrurifa050677@gmail.com

## Abstrak
Banyaknya teori-teori yang ditemukan oleh tokoh-tokoh ilmu komunikasi itu senantiasa bermunculan dan beragam yang sepertinya juga membingungkan, karena teori-teori yang mereka temukan adalah berdasarkan  pengalaman,  pengamatan  subjektif  dan  terutama  realitas  social  yang  senantiasa berubah dan banyak factor yang mempengaruhinya, misalnya permasalahan ekonomi, era globalisasi dan informasi, dan oleh pesatnya teknologi. Dalam penelitian ini, peneliti mengguanakn metode studi pustaka  (library  research)  terhadap  lafadz-lafadz  qaulan  yang  ada  dalam  Alquran.  Lafadz-lafadz tersebut  dianalisa  dengan  berbagai  sumber  kitab  tafsir  dan  sumber  pustaka  lainnya.  Hasil pembahasan yang terdapat dihasilkan dari penelitian ini  Pertama,  Dua lafazh qawlan pada periode pertama (ayat-ayat makiyyah) merupakan gambaran dimana kita berada pada posisi syarat sosial di bawah.  Kedua,  Ketika  melihat  konteks  pewahyuaan  dari  ayat-ayat  yang  mengandung  qawlan  maka dapat  di  ambil  makna  sebagai  berikut:  (1)  Ayat  pertama  Qawlan  layyinan  ini  termasuk  tahapan pertama  diantara  prinsip-prinsip  yang  terdapat  pada  ayat  lain.  (2)  Ayat  kedua  qawlan  kariiman  : perkataan  yang  mulia  perkataan  yang  baik  dan  sopan,  (3)  Ayat  ketiga  qawlan  maysuran:  ucapan yang pantas yakni ucapan yang lemah lembut. (4) Ayat keempat qawlan marufan mengandung makna tepat janji dan menggunakan metode yang baik, karena dengan metode yang baik akan menghasilkan suatu  kebaikan.  (5)  Ayat  kelima  Ayat  ini  mengindikasikan  komunikasi  Sentuhan  pendidikan, diharapkan bisa menjadikan bekal dan pelajaran hidup bagi komunikan.

## Kata Kunci : Estimologi; Komunikasi; Al-Qur’an

## Pendahuluan
Sejak  manusia  ada  kegiatan  komunikasi  telah  berlangsung,  hal  ini  sebagaimana pendapat Onong Uchjana Effendi (Uchjana, 2003, p. 27) bahwa komunikasi merupakan fenomena  sosial  yang  ada  sejak  manusia  ada  di  muka  bumi  ini.  Berkembangnya komunikasi  seiring  dengan  bertambahnya  manusia  yang  dimulai  dari  kelompok  kecil hingga  kelompok  besar,  dikarenakan  komunikasi  berguna  bagi  kemaslahatan  manusia itu  sendiri.  Dari  perhatian  inilah,  maka  ilmu  komunikasi  secara  akademik  menjadi disiplin ilmu yang berdiri sendiri.
Komunikasi  yang  diaplikasikan  secara  benar  akan  mampu  mencegah  dan menghilangkan  konflik  antar  pribadi,  antar  kelompok,  antarsuku,  antarbangsa,  dan antarras,  membina  kesatuan  dan  persatuan  umat  manusia  penghuni  bumi.  Oleh  karena itu  komunikasi  juga  menjadi  sangat  penting  untuk  memecahkan  permasalahan- permasalahan  yang  timbul  akibat  komunikasi.  Manusia  tidak  bisa  hidup  sendirian.  Ia secara  kodrati  harus  hidup  bersama  manusia  lain,  baik  demi  kelangsungan  hidupnya, keamanan  hidupnya,  maupun  demi  keturunannya.  Jelasnya,  manusia  harus  hidup bermasyarakat  yang  didalamnya  ada  hubungan  interaksi  yang  saling  menopang  antara satu dengan yang lainnya (Nurwajah Ahmad E.Q, 2006, p. 1)
Semakin  besar  suatu  masyarakat  yang  berarti  semakin  banyak  manusia  yang dicakup,  cenderung  akan  semakin  banyak  masalah  yang  timbul,  akibat  perbedaan- perbedaan  di  antara  manusia  yang  banyak  itu  dalam  pikirannya,  perasaannya, kebutuhannya, keinginannya, sifatnya, tabi’atnya, pandangan hidupnya, kepercayaannya,  aspirasinya,  dan  lain  sebagainya,  yang  sungguh  terlalu  banyak  untuk disebut satu demi satu.
Dalam pergaulan hidup  manusia di mana masing-masing individu satu sama lain beraneka  ragam  itu  terjadi  interaksi,  saling  mempengaruhi  demi  kepentingan  dan keuntungan  pribadi  masing-masing.  Terjadilah  saling  mengungkapkan  pikiran  dan perasaan  dalam  bentuk  percakapan  jika  demikian  terjadi  tatkala  Adam  a.s.  berjumpa dengan  Hawa,  maka  demikianlah  manusia-manusia  kini  dan  manusia-manusia  pada masa yang akan datang.
Hakikat komunikasi adalah proses pernyataan antar manusia. Yang dinyatakan itu adalah pikiran atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan bahasa sebagai alat penyalurnya.
Dalam “bahasa” komunikasi pernyataan dinamakan pesan ( message ), orang yang menyampaikan  pesan  disebut  komunikator  ( communicator )  sedangkan  orang  yang menerima  pernyataan  diberi  nama  komunikan  ( communicatee ).  Tegasnya,  komunikasi berarti proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan. Jika dianalisis pesan komunikasi terdiri dari dua aspek, pertama isi pesan ( the content of the message ). Kedua  lambang  ( symbol ).  Konkretnya  isi  pesan  itu  adalah  pikiran  atau  perasaan, lambang adalah bahasa (Uchjana, 2003, p. 28)
Pikiran  dan  perasaan  sebagai  isi  pesan  yang  disampaikan  komunikator  kepada komunikan, selalu menyatu secara terpadu, secara teoritis tidak mungkin hanya pikiran saja atau perasaan saja, masalahnya mana di antara pikiran dan perasaan yang dominan, jika  perasaan  yang  mendominasi  pikiran  hanyalah  dalam  situasi  tertentu,  misalnya suami sebagai komunikator ketika sedang marah mengucapkan kata-kata menyakitkan. Berbeda  ketika  ustadz,  da’I  sedang  berhutbah,  di  situ  isi  pesan  yang  disampaikan komunikator tersebut didominasi oleh pikiran.
Pergaulan  hidup  semakin  lama  semakin  komplek,  dengan  sendirinya  pula interaksi dan komunikasi. Komunikasi tidak lagi terjadi antara suami istri semata, tetapi dengan orang lain, baik sebagai komunikator maupun sebagai komunikan.
Semakin  peliknya  komunikasi  antar  manusia,  disebabkan  teknologi,  khususnya teknologi  komunikasi  yang  semakin  canggih.  Dewasa  ini  orang-orang  semakin  asyik mempelajari  ilmu  komunikasi  oleh  karena  jika  seseorang  salah  komunikasinya ( miscommunication ),  maka  orang  yang  dijadikan  sasaran  mengalami  salah  persepsi ( misperception ), yang pada gilirannya salah interpretasi ( misinterpretation ), yang pada gilirannya  terjadi  salah  pengertian  ( misunderstanding ).  Dalam  hal-hal  tertentu  salah pengertian  ini  menimbulkan  salah  perilaku  ( misbehavior ),  dan  apabila  komunikasinya berlangsung berskala nasional, akibatnya bisa fatal
Padahal  bila  ditelaah  asal  kata  ‘komunikasi’,  secara  etimologis  berasal  dari perkataan latin “communicatio” . Istilah ini bersumber dari perkataan “communis” yang
berarti  sama,  sama  di  sini  maksudnya  sama  makna  atau  sama  arti.  Jadi  komunikasi terjadi apabila terdapat kesamaan makna mengenai suatu pesan yang disampaikan oleh komunikator dan diterima oleh komunikan.
Dalam kenyataannya teori-teori komunikasi yang terdapat dalam ilmu komunikasi dewasa  ini  tidak  mampu  mejadi  solusi  satu-satunya  yang  epektif  bagi  permasalahan- permasalahan yang ditimbulkan akibat komunikasi. Teori-teori komunikasi dalam ilmu komunikasi  yang  biasa  dipelajari  adalah  merupakan  teori-teori  barat  yang  tidak didasarkan pada teori atau prinsip-prinsip yang naqli misalnya seperti teori komunikasi Harold Lasswell yang terkenal dengam menjawab pertanyaan ; Who says what in wich channel to whom with what effect (Siapa Mengatakan Apa Melalui Saluran Apa Kepada Siapa Dengan Efek Apa)
Teori-teori  yang  telah  ditemukan  oleh  banyak  tokoh  ilmu  komunikasi  itu senantiasa  bermunculan  dan  beragam  yang  sepertinya  membingungkan,  karena  teori- teori yang mereka temukan adalah berdasarkan pengalaman, pengamatan subjektif dan terutama  realitas  social  yang  senantiasa  berubah  dan  banyak  factor  yang mempengaruhinya, misalnya permasalahan ekonomi, era globalisasi dan informasi, dan oleh pesatnya teknologi.
Oleh karena itu, konsekuensi logisnya komunikasi dewasa ini sangat memerlukan suatu  prinsip-prinsip  yang  dapat  memantapkan  berdirinya  ilmu  komunikasi  hingga benar-benar bermanfaat, membantu manusia untuk mencapai kebahagiaan di dunia dan akhirat. Prinsip-prinsip yang dimaksud tiada lain hanya bersumber dari kitabullah, kitab sucinya ummat Islam yaitu ; al-Quran sebagai pedoman dan petunjuk manusia ke jalan yang paling lurus.(Q.S. 17:9).

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  studi  pustaka  ( library  research )  yaitu  menganalisa lafadz-lafadz qaulan dan penyertanya baik secara tekstual maupun kontektual di dalam Alquran.  Dalam  analisanya  bagaimana  lafadz-lafadz  tersebut  dimaknai  dan diimplementasikan  digunakan  menurut  para  mufasir  dalam  kitab  tafsir  dan  sumber pustaka lainnya yang berkaitan dengan subyek penalitian.

## Hasil dan Pembahasan

## 1. Konsepsi tentang Komunikasi
Dalam  kerangka  pemahaman  mengenai  komunikasi  menurut  pendapat  Onong Uchjana  Effendi  bahwa  tercatat  tidak  kurang  dari  seratus  teori  dan  model  komunikasi yang  diketengahkan  para  pakar  komunikasi,  terutama  pakar  Amerika.  Dari  sekian banyak  konseptualisasi  Komunikasi  ini  dapat  dikerucutkan  hanya  menjadi  tiga  konsep saja, hal ini sebagaimana dikemukakan oleh John R. Wenburg dan William W. Wilmot juga Kennet K. Sereno dan Edward M. Bodaken. Ketiga konsep itu yakni Komunikasi sebagai  tindakan  satu  arah,  komunikasi  sebagai  interaksi,  dan  komunikasi  sebagai transaksi (Uchjana, 2003, p. 253)

## a. Komunikasi sebagai Tindakan Satu Arah
Pemahaman komunikasi  searah ini oleh Michael  Burgoon disebut “definisi berorientasi  sumber”  ( source  oriented  defenition ).  Definisi  seperti  ini mengisyaratkan  komunikasi  sebagai  semua  kegiatan  yang  secara  sengaja dilakukan  seseorang  untuk  menyampaikan  rangsangan  untuk  membangkitkan respon  orang  lain.  Dalam  konteks  ini,  komunikasi  dianggap  suatu  tindakan  yang disengaja  ( intencional  act )  untuk  menyampaikan  pesan  demi  memenuhi kebutuhan  komunikator,  seperti  menjelaskan  sesuatu  kepada  orang  lain  atau membujuknya untuk melakukan sesuatu.
Bernard Berelson dan Gary A. Steiner : “Komunikasi adalah transmisi informasi, gagasan,  emosi,  keterampilan,  dan  sebagainya,  dengan  menggunakan  symbol- simbol  –kata-kata,  gambar,  figure,  grafik,  dan  sebagainya.  Tindakan  atau  proses transmisi itulah yang biasanya disebut komunikasi”.
Theodore  M.  Newcomb :  “Setiap  tindakan  komunikasi  dipandang  sebagai  suatu transmisi  informasi,  terdiri  dari  rangsangan  yang  diskriminatif,  dari  sumber kepada penerima”.
b. Komunikasi sebagai Interaksi
Konsep komunikasi sebagai interaksi ini menyetarakan komunikasi dengan sutu  proses  sebab-akibat  atau  aksi-reaksi,  yang  arahnya  bergantian.  Seseorang menyampaikan  pesan,  baik  verbal  atau  nonverbal,  seorang  penerima  bereaksi dengan  memberi  jawaban  verbal  atau  menganggukkan  kepala,  kemudian  orang pertama  bereaksi  lagi  setelah  menerima  respons  atau  umpan  balik  dari  orang kedua.
Komunikasi  sebagai  interaksi  dipandang  sedikit  lebih  dinamis  daripada komunikasi  sebagi  tindakan  satu  arah.  Namun  pandangan  kedua  ini  masih membedakan para peserta sebagai pengirim dan penerima pesan, karena itu masih tetap  berorientasi  sumber,  meskipun  kedua  peran  tersebut  dianggap  bergantian. Jadi,  pada  dasarnya  proses  interaksi  yang  berlangsung  juga  masih  bersifat mekanis dan statis.
Salah  satu  unsur  yang  dapat  ditambahkan  dalam  konseptualisasi  kedua  ini adalah  umpan  balik  ( feed  back ),  yakni  apa  yang  disampaikan  penerima  pesan kepada  sumber  pesan  sebagai  petunjuk  mengenai  efektifitas  pesan  yang  telah disampaikan.  Konsep  umpan  balik  dari  penerima  (pertama)  ini  sebenarnya sekaligus  merupakan  pesan  penerima  (yang  berganti  peran  menjadi  pengirim kedua) yang disampaikan kepada pengirim pertama (yang saat itu berganti peran menjadi  penerima  kedua).  Jawaban  pengirim  pertama  (penerima  kedua)  ini  pada gilirannya  merupakan  umpan  balik  bagi  penerima  pertama  (pengirim  kedua). Begitu seterusnya.
c. Komunikasi sebagai Transaksi
Semakin  banyak  orang  yang  berkomunikasi,  semakin  rumit  transaksi  yang terjadi.  Bila  empat  orang  peserta  terlibat  dalam  komunikasi,  akan  terdapat  lebih banyak  peran,  hubungan  yang  lebih  rumit,  dan  lebih  banyak  pesan  verbal  dan nonverbal.  Dalam  konteks  ini  komunikasi  adalah  suatu  proses  personal  karena makna  atau  pemahaman  yang  kita  peroleh  pada  dasarnya  bersifat  pribadi. Menggunakan  pandangan  ini,  tampak  bahwa  komunikasi  bersifat  dinamis. Pandangan  inilah  yang  disebut  komunikasi  sebagai  transaksi,  yang  lebih  sesuai untuk komunikasi tatap muka yang memungkinkan pesan atau respon verbal dan nonverbal bias diketahui secara langsung.
Kelebihan  konseptualisasi  komunikasi  sebagai  transaksi  adalah  bahwa komunikasi  tersebut  tidak  membatasi  kita  pada  komunikasi  yang  disengaja  atau respon  yang  dapat  diamati.  Artinya,  komunikasi  terjadi  apakah  para  pelakunya menyengajanya atau tidak, dan bahkan meskipun menghasilkan respon yang tidak dapat diamati.
Dalam  komunikasi  transaksional,  komunikasi  dianggap  telah  berlangsung bila seseorang telah menafsirkan perilaku orang lain, baik perilaku verbal ataupun perilaku  nonverbalnya.  Pemahaman  ini  mirip  dengan  “definisi  berorientasi penerima” ( receiver-orienteddefenition ) seperti yang dikemukakan Burgoon , yang menekankan  variable-variabel  yang  berbeda,  yakni  penerima  dan  makna  pesan bagi penerima, hanya saja penerimaan pesan itu juga berlangsung dua-arah, bukan satu-arah.  Dari  ketiga  konsep  di  atas,  pandangan  ketiga  yang  paling  lengkap, yakni  komunikasi  pada  dasarnya  adalah  suatu  proses  yang  dinamis  yang sinambung  mengubah pihak-pihak yang berkomunikasi
d. Komunikasi dalam al-Qur'an
Sesungguhnya  banyak  dan  mudah  mendapatkan  nash  alquran  yang berbicara mengenai komunikasi ini, salah satunya Allah telah berfirman dalam al- Quran surat al-Hujurat : 13, yaitu ;
اَبَق َو اًبوُعُش ْمُكاَنْلَعَج َو ىَثْنُأ َو  ٍرَكَذ  ْنِم ْمُكاَنْقَلَخ اَّنِإ  ُساَّنلا اَهُّيَأ اَي ٌريِبَخ ٌميِلَع َ َّاللَّ َّنِإ ْمُكاَقْتَأ ِ َّاللَّ َدْنِع ْمُكَم َرْكَأ َّنِإ اوُف َراَعَتِل َلِئ Artinya  : “Hai  manusia,  sesungguhnya  Kami  menciptakan  kamu  dari  seorang laki-laki  dan  seorang  perempuan  dan  menjadikan  kamu  berbangsa-bangsa  dan bersuku-suku  supaya  kamu  saling  kenal  mengenal.  Sesungguhnya  orang  yang paling  mulia  di  antara  kamu  di  sisi  Allah  ialah  orang  yang  paling  bertakwa  di antara kamu. Sesungguhnya Allah Maha Mengetahui lagi Maha Mengenal”.(Q.S. al-hujurat:13).
Apabila  firman  Allah  itu  disimak  secara  cermat,  ada  beberapa  hal  yang dapat  dijelaskan. Pertama ,  dalam  ayat  itu  terdapat  beberapa  pernyataan. Pernyataan pertama bersifat deskriptif, yang menjelaskan tentang penciptaan dan pengembangbiakkan manusia. Allah menciptakan manusia dari dua jenis kelamin
laki-laki dan perempuan, kemudian berkembangbiak menjadi  satuan masyarakat: suku  dan  bangsa.  Pernyataan  kedua  bersifat  preskriptif,  yang  menentukan keharusan  untuk  saling  mengenal  ( ta’aruf )  dalam  arti  luas.  Pernyataan  ketiga bersifat  evaluatif,  yang  menetapkan  tolok  ukur  tentang  derajat  manusia  menurut pandangan Allah. Pernyataan keempat menunjukkan kedudukan dan posisi Allah Yang  Maha  Mengetahui  dan  Maha  Mengenal  aeluruh  aspek  kehidupan  ciptaan- Nya.
Kedua ,  ayat  itu  merupakan  salah  satu  dari  ribuan  ayat  qauliyah,  yang bersifat  ideal  dan  abstrak,  tentang  salah  satu  aspek  kehidupan  manusia.  Ia berhubungan dengan ayat  lain yang bertebaran dalam berbagai surat,  yang dapat disusun  dan  mencerminkan  suatu  gagasan.  Ayat  itu  dapat  diuji  kebenarannya dengan pengujian koherensi dengan ayat lainnya ( munasabah ayat ). Ia juga dapat diuji dengan pengujian korespondensi dengan ayat kauniyah, yang bersifat actual dan konkret.
Ketiga , ayat tersebut dan seluruh ayat dalam mushaf al-Quran, ditulis dalam bahasa  Arab,  Hal  itu,  sekurang-kurangnya,  menunjukkan  tentang  dua  hal.  Al- Quran  diturunkan  dalam  konteks  kehidupan  manusia,  yang  dikomunikasikan melalui simbol-simbol yang dapat ditangkap dan diberi makna oleh manusia yang menerimanya.  Oleh  karena  itu,  fungsi  al-Quran  sebagai  penjelas  ( al-bayan ), pembeda  ( al-furqan ),  dan  petunjuk  ( al-huda )  bagi  kehidupan  manusia,  memiliki signifikansi  yang  sangat  tinggi.  Di  samping  itu,  salah  satu  cirri  bahasa  Arab adalah lugas dan tanpa hirarki. Ia memiliki potensi, dan terbukti, menjadi bahasa ilmiah. Ia merupakan salah satu bahasa yang digunakan dalam komunikasi ilmiah, dan kominikasi antar bangsa hingga kini.
Keempat, manakala  ayat  tersebut  dipilah  secara  kronologis,  didalamnya terdapat  sesuatu  yang  menjadi  sasaran  ( subject  matter )  pengkajian  dan  dapat dimasukkan  ke  dalam  ranah  pengetahuan  ilmiah.  Manusia  diciptakan  Allah  dari jenis kelamin laki-laki dan perempuan dapat dipandang sebagai makhluk biologis, yang  masuk  dalam  ranah  biologi.  Oleh  karena  laki-laki  dan  perempuan  itu memilki  ciri  psikologis  tertentu,  yang  mempunyai  arti  penting  dalam  berbagai kehidupan manusia, maka masuk dalam ranah psikologi. Manusia yang dijadikan bersuku-suku  dan  berbangsa-bangsa,  dan  dapat  dipandang  sebagai  makhluk social, yang masuk dalam ranah antropologi dan sosiologi. Di dalamnya terdapat struktur  dan  pola  budaya  yang  dianut,  dan  dijadikan  patokan  interaksi  oleh masing-masing dalam hubungan antar suku dan bangsa itu
Dalam  aplikasinya ta’arruf dengan  sesama  manusia  harus  menimbulkan sikap  saling  menghargai  dan  menghormati  hak-hak  orang  lain  sehingga  menjadi dasar dan landasan bagi berlangsungnya hubungan dan komunikasi. Serta ta’arruf menjadi  suatu  hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan  manakala  manusia  bercita-cita untuk menjadi orang yang paling bertaqawa ( atqa’ ). Maka dalam konteks ta’arruf ini,  muncullah  komunikasi  yang  merupakan  inti  dari ta’arruf itu  sendiri.  Walau al-Quran secara khusus tidak menyebut istilah komunikasi, namun digunakan kata
dalam bahasa  Arab, yaitu; qawlan ( manshub ) yang  artinya;  perkataan, omongan, statement.
Dalam  konkordansi  al-Quran  Ali  Audah  (2003:512)  menemukan  lafazh qawlan  dalam  al-Quran  sebanyak  19  kali,  dari  jumlah  itu  tidak  semuanya  lafazh qawlan  mengandung  isi  prinsip-prinsip  komunikasi.  Oleh  karena  itu  perlu  ada identifikasi makna terhadap ayat-ayat yang memakai lafazh qawlan tersebut yang dapat  meyakinkan  terhadap  pengelompokan  ayat  yang  mengandung  prinsip- prinsip  komunikasi,  sebelum  mengidentifikasi  terlebih  dahulu  harus  mengetahui redaksi semua ayat-ayatnya, diantaranya sebagai berikut :

## 1. Lafazh qawlan dalam al-Quran surat al-baqarah : 59 ;
نوقسفي اوناك امب ءامسلا نم ازجر اوملظ نيذلا ىلع انلزنأف مهل ليق يذلا ريغ لاوق اوملظ نيذلا لدبف Artinya  : “Lalu  orang-orang  yang  dzalim  mengganti  perintah  dengan  (mengerjakan) yang  tidak  diperintahkan  kepada  mereka.  Sebab  itu  Kami  timpakan  atas  orang-orang yang dzalim itu siksa dari langit, karena mereka berbuat fasik”.(Q.S. 2 : 59)
Lafazh qawlan dalam  ayat  ini  menurut  Jalalain  adalah  perintah  yang  tidak dititahkan kepada mereka, mereka menyelewengkannya dengan mengatakan, habbatun fi  sya`ratin ,  bahkan  mereka  memasukinya  (negeri  : Baitul  Maqdis )  bukan  dengan bersujud tetapi merangkak di atas pantat mereka.
Dalam  ayat  di  atas,  Allah  swt.  menerangkan,  bahwa  Bani  Israel  tidak  mau melaksanakan  perintah-perintah  dan  petunjuk-petunjuk-Nya  itu  bahkan  sebaliknya mereka melakukan hal-hal yang bertentangan dengan perintah-perintah tersebut, seolah- olah  mereka  tidak  mengakui  adanya  perintah-perintah  itu.  Mereka  mengatakan  bahwa hal-hal sebaliknyalah yang diperintahkan kepada mereka.
Pada akhir ayat  ini dijelaskan bahwa karena sikap mereka yang ingkar dan tidak mematuhi perintah-perintah itu, Allah menurunkan azab kepada mereka. Dalam ayat ini tidak  dijelaskan  macam  azab  yang  diturunkan  itu  tetapi  sebagian  ahli-ahli  tafsir mengatakan bahwa azab tersebut berupa penyakit kolera. Allah swt. telah menguji Bani Israel  dengan  bermacam-macam  cobaan  setiap  kali  mereka  melakukan  kefasikan  dan kelaliman, yang menjauhkan mereka dari ketaatan. Maka dalam waktu satu jam ada 70 ribu  orang  atau  mendekati  jumlah  itu  di  antara  mereka  yang  mati  terserang  penyakit ta’un.

## 2. Lafazh qawlan dalam al-Quran surat al-Kahfi : 93 ;
لاوق نوهقفي نوداكي لا اموق امهنود نم دجو نيدسلا نيب غلب اذإ ىتح
Artinya: “Hingga apabila dia telah sampai di antara dua buah gunung, dia mendapati di  hadapan  kedua  bukit  itu  suatu  kaum  yang  hampir  tidak  mengerti  pembicaraan.” ( Q.S. al Kahfi (18): 93).
Sehingga tatkala dia telah sampai ke suatu tempat di antara dua buah gunung yang terletak  di  belakang  sungai  Jihun  di  negeri  Belekh  dekat  kota  Tirmiz.  Di  sana  dia menjukkkegolongan  manusia  yang  hampir  tidak  mengerti  pembicaraan  kawan- kawannya  sendiri  apalagi  bahasa  lain,  karena  bahasa  mereka  sangat  berlainan  dengan bahasa-bahasa  yang  dikenal  oleh  umat  manusia  dan  taraf  kecerdasannyapun  sangat rendah
Dalam  tafsir  Jalalain  menafsirkan  ayat  di  atas  yakni;  (Hingga  apabila  dia  telah sampai  di  antara  dua  buah  bendungan)  dibaca  Saddaini  atau  Suddaini,  dan  sesudah kedua bendungan tersebut terdapat dua buah gunung, yaitu di salah satu wilayah negeri Turki.  Bendungan  raja  Iskandar  akan  dibangun  di  antara  kedua  buah  bukit  itu, sebagaimana  yang  akan  dijelaskan  nanti  (dia  mendapati  di  hadapan  kedua  bendungan itu)  yakni  pada  sebelah  depan  keduanya  (suatu  kaum  yang  hampir  tidak  mengerti pembicaraan)  mereka  tidak  dapat  memahami  pembicaraan  melainkan  secara  lambat sekali. Menurut qiraat yang lain lafal Yafqahuuna dibaca Yufqihuuna .

## 3. Lafazh qawlan dalam al-Quran surat al-Muzzammil : 70 ;
ليقث لاوق كيلع يقلنس انإ
Artinya  : “ Sesungguhnya  Kami  akan  menurunkan  kepadamu  perkataan  yang  berat”.
( QS. Al-Muzzammil (73) : 5)
Sesungguhnya Kami akan menurunkan kepadamu perkataan atau bacaan Alquran (yang  berat)  yang  hebat.  Dikatakan  berat  mengingat  kewajiban-kewajiban  yang terkandung di dalamnya.
Ayat  ini  menerangkan  bahwa  Allah  akan  menurunkan  Alquran  kepada Muhammad  SAW  yang  di  dalamnya  terdapat  perintah-perintah  dan  larangan  Allah; yang  merupakan  beban  yang  berat,  baik  terhadap  Muhammad  SAW  maupun  terhadap pengikutnya. Beban yang berat itu tidak ada yang mau memikulnya kecuali orang yang mendapatkan petunjuk dari Allah.
Ayat-ayat  di  atas  merupakan  ayat  yang  terdapat  kata qawlan .  Tetapi  yang termasuk  pada  prinsif  komunikasi  hanya qawlan yang  bergandengan  dengan  lafazh sadidan,  balighan,  maisuran,  layyinan,  kariman, dan marufan ,  yang  menurut  al- Syaukani dalam tafsir Fath al-Qadir , lafazhnya termasuk dalam konteks perintah ( amr ).

## 4. Lafazh qawlan kariman dalam al-Quran surat al-Israa : 23 ;
لاو  فأ  امهل  لقت لاف  امهلاك  وأ  امهدحأ  ربكلا  كدنع  نغلبي  امإ  اناسحإ  نيدلاولابو  هايإ  لاإ  اودبعت  لاأ  كبر  ىضقو اميرك لاوق امهل لقو امهرهنت Artinya : “Dan Tuhanmu telah memerintahkan supaya kamu jangan menyembah selain Dia dan hendaklah kamu berbuat baik pada ibu bapakmu dengan sebaik-baiknya. Jika salah  seorang  di  antara  keduanya  atau  kedua-duanya  sampai  berumur  lanjut  dalam pemeliharaanmu,  maka  sekali-kali  janganlah  kamu  mengatakan  kepada  keduanya
perkataan  "ah"  dan  janganlah  kamu  membentak  mereka  dan  ucapkanlah  kepada mereka perkataan yang mulia.” (Q.S. 17 : 23)
Dalam  ayat  di  atas  Allah  SWT  menyatakan,  bahwa  Dia  telah  memerintahkan kepada  seluruh  manusia,  agar  mereka  memperhatikan  beberapa  perkara  yang  menjadi pokok keimanan. Perkara-perkara itu adalah :
Pertama  : Agar  mereka  tidak  menyembah  tuhan-tuhan  yang  lain  selain  Dia. Termasuk pada pengertian menyembah Tuhan selain Allah, ialah mempercayai adanya kekuatan  lain  yang  dapat  mempengaruhi  jiwa  dan  raga,  selain  kekuatan  yang  datang dari Allah. Semua benda yang ada, yang kelihatan ataupun yang tidak, adalah makhluk Allah.  Oleh  sebab  itu  yang  berhak  mendapat  penghormatan  tertinggi,  hanyalah  yang menciptakan  alam  dan  semua  isinya.  Dia  lah  yang  memberikan  kehidupan  dan kenikmatan pada seluruh makhluk Nya. Maka apabila ada manusia yang memuja-muja benda-benda  alam  ataupun  kekuatan  gaib  yang  lain,  berarti  ia  telah  sesat,  karena kesemua  benda-benda  itu  adalah  makhluk  Allah,  yang  tak  berkuasa  memberikan manfaat dan tak berdaya untuk menolak kemudaratan, serta tidak berhakdisembah.
Kedua: Agar mereka berbuat baik kepada kedua ibu-bapak mereka, dengan sikap yang  sebaik-baiknya  Allah  SWT  memerintahkan  kepada  manusia,  agar  berbuat  baik kepada  ibu  bapak,  sesudah  memerintahkan  kepada  mereka  beribadah  hanya  kepada- Nya, dengan maksud agar manusia memahami betapa pentingnya berbuat baik terhadap ibu-bapak  itu  dan  agar  mereka  mensyukuri  kebaikan  mereka,  seperti  betapa  beratnya penderitaan  yang  telah  mereka  rasakan  pada  saat  melahirkan,  betapa  pula  banyaknya kesulitan  dalam  mencari  nafkah  dan  di  dalam  mengasuh  serta  mendidik  putra-putra mereka dengan penuh kasih sayang.
Maka  pantaslah  apabila  berbuat  baik  kepada  kedua  ibu-bapak  itu,  dijadikan sebagai  kewajiban  yang  paling  penting  di  antara  kewajiban-kewajiban  yang  lain,  dan diletakkan  Allah  dalam  urutan  kedua  sesudah  kewajiban  manusia  beribadah  hanya kepada Allan Yang Maha Kuasa. Firman-Nya:
اًناَسْحِإ ِنْيَدِلا َوْلاِب َو اًئْيَش ِهِب اوُك ِرْشُت  َلا َو َ هاللَّ اوُدُبْعا َو
Artinya:  ” Sembahlah  Allah  dan  janganlah  kamu  mempersekutukan  Nya  dengan sesuatupun. Dan berbuat baiklah kepada dua orang ibu-bapak.” (Q.S. An Nisa: 36)
Sebaliknya  anak  yang  durhaka  kepada  kedua  orang  tuanya,  dinyatakan  sebagai orang  yang  berbuat  maksiat,  yang  dosanya  diletakkan  pada  urutan  kedua  sesudah  dosa orang yang mempersekutukan Allah dengan tuhan-tuhan yang lain.
اًناَسْحِإ ِنْيَدِلا َوْلاِب َو اًئْيَش ِهِب اوُك ِرْشُت  هلاَأ ْمُكْيَلَع ْمُكُّبَر َمهرَح اَم ُلْتَأ ا ْوَلاَعَت ْلُق
Artinya:  “ Katakanlah:  Marilah  kubacakan  apa  yang  diharamkan  atas  kamu  oleh Tuhanmu,  yaitu:  Janganlah  kamu  mempersekutukan  sesuatu  dengan  Dia,  berbuat baiklah terhadap kedua orang ibu bapak." (Q.S. Al An'am: 151).
Allah  SWT  memerintahkan  kepada  manusia  agar  berbuat  baik  kepada  kedua orang tua mereka dengan alas an. Kasih sayang kedua ibu bapak yang telah dicurahkan kepada anak-anaknya dan segala macam usaha yang telah diberikan agar anak-anaknya menjadi  anak-anak  yang  saleh,  terjauh  dari  jalan  yang  sesat.  Maka  sepantasnya  lah apabila kasih sayang yang tiada taranya itu, dan usahanya yang tak mengenal payah itu mendapat  balasan  dari  anak-anak  mereka  dengan  berbuat  baik  kepada  mereka  dan mensyukuri jasa baik mereka itu. Di dalam ayat ini nampak adanya beberapa ketentuan dan  sopan  santun  yang  harus  diperhatikan  anak  terhadap  kedua  ibu  bapaknya.  Tidak boleh  anak  mengucapkan  kata  "ah"  kepada  kedua  orang  ibu  bapaknya,  hanya  karena sesuatu sikap atau perbuatan mereka yang kurang disenangi, akan tetapi dalam keadaan serupa  itu  hendaklah  anak-anaknya  berlaku  sabar,  sebagaimana  perlakuan  kedua  ibu bapaknya ketika mereka merawat dan mendidiknya di waktu anak-anak  itu masih kecil.
Tidak  boleh  anak-anak  menghardik  atau  membentak  kedua  orang  ibu  bapaknya sebab dengan bentakan itu kedua ibu bapaknya akan terlukai perasaannya. Menghardik kedua  iba  bapak,  ialah  mengeluarkan  kata-kata  kasar  pada  saat  si  anak  menolak pendapat kedua orang tua atau menyalahkan pendapat mereka, sebab pendapat mereka tidak  sesuai  dengan  pendapat  si  anak.  Larangan  menghardik  dalam  ayat  ini  adalah sebagai penguat dari larangan mengatakan "ah" yang biasanya diucapkan oleh seorang anak  terhadap  kedua  ibu  bapaknya  pada  saat  ia  tidak  menyetujui  kedua  ibu  bapaknya. Hendaklah anak mengucapkan kepada kedua ibu bapak kata-kata yang mulia. Kata-kata yang  mulia  ialah  kata-kata  yang  diucapkan  dengan  penuh  khidmat  dan  hormat,  yang menggambarkan  tata  adab  yang  sopan  santun  dan  penghargaan  yang  penuh  terhadap orang lain.

## 5. Lafazh qawlan maysuran dalam al-Quran surat al-Israa : 28 ;

## محر ءاغتبا مهنع نضرعت امإو اروسيم لاوق مهل لقف اهوجرت كبر نم ة
Artinya  : “Dan  jika  kamu  berpaling  dari  mereka  untuk  memperoleh  rahmat  dari Tuhanmu yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan yang pantas.” (Q.S. 17 ; 28).
Dalam ayat  di  atas   Allah SWT  menjelaskan bagaimana sikap yang baik, yang harus diperlakukan kepada orang-orang yang sangat menghajatkan pertolongan, padahal orang yang berhajat itu tidak mempunyai kemampuan untuk menolongnya. Allah SWT menjelaskan  bahwa  apabila  seorang  terpaksa  harus  berpaling,  atau  tidak  mempunyai kemampuan  untuk  membantu  dan  meringankan  beban  derita  keluarga-keluarga  yang dekat,  orang-orang  miskin  dan  orang-orang  yang  dalam  perjalanan,  padahal  ia  malu menyatakan  penolakan  itu,  karena  mengharapkan  kelapangan  dari  pada  Allah,  maka hendaklah  ia  mengatakannya  kepada  orang-orang  yang  memerlukan  pertolongan  itu dengan  perkataan  yang  pantas,  yaitu  perkataan  yang  lemah  lembut.  Dan  andai  kata  ia
mempunyai  kesanggupan  di  waktu  yang  lain,  maka  hendaklah  berjanji  dengan  janji yang dapat memuaskan hati mereka.
Lafazh  qawlan  maysuran  dalam  ayat  ini  maknanya  :  katakanlah  kepada  mereka ucapan yang pantas yakni ucapan yang lemah lembut; seumpamanya kamu menjanjikan kepada mereka akan memberi jika rezeki telah datang kepadamu.

## 6. Lafazh qawlan ma'rufan dalam al-Quran surat an-Nisaa : 8 ;
افورعم لاوق مهل اولوقو هنم مهوقزراف نيكاسملاو ىماتيلاو ىبرقلا اولوأ ةمسقلا رضح اذإو Artinya  : “Dan  apabila  sewaktu  pembagian  itu  hadir  kerabat,  anak  yatim  dan  orang miskin,  maka  berilah  mereka  dari  harta  itu  (sekedarnya)  dan  ucapkanlah  kepada mereka perkataan yang baik.” (Q.S. 4 : 8)
Jalalain  menafsirkan  :  Dan  apabila  pembagian  harta  warisan  dihadiri  oleh  karib kerabat  yakni  dari  golongan  yang  tidak  beroleh  warisan  (dan  anak-anak  yatim  serta orang-orang miskin,  maka berilah mereka daripadanya sekadarnya) sebelum  dilakukan pembagian  (dan  ucapkanlah)  hai  para  wali  (kepada  mereka)  yakni  jika  mereka  masih kecil-kecil (kata-kata yang baik) atau lemah-lembut, seraya meminta maaf kepada kaum kerabat yang tidak mewarisi itu, bahwa harta peninggalan ini bukan milik kalian tetapi milik ahli waris yang masih kecil-kecil. Ada yang mengatakan bahwa hukum ini yakni pemberian kepada kaum kerabat yang tidak mewarisi telah dinasakhkan/dihapus. Tetapi ada  pula  yang  mengatakan  tidak,  hanya  manusialah  yang  mempermudah  dan  tidak melakukannya.  Berdasarkan  itu  maka  hukumnya  sunah,  tetapi  Ibnu  Abbas mengatakannya wajib.
Lafazh  Qawlan  di  atas  maksudnya  :  ucapkanlah  hai  para  wali  kepada  ahli  waris (kaum kerabat siyatim) yakni jika mereka masih kecil-kecil dengan kata-kata yang baik atau  lemah-lembut.  Kemudian  Allah  menjelaskan  dan  memerintahkan  hal  ini  yakni ketika  diadakan  pembagian  harta  warisan  ikut  hadir  pula  kaum  kerabat  yang  tidak berhak mendapat warisan. begitu juga para fakir miskin atau anak yatim. maka kepada mereka sebaiknya diberikan juga sedikit bagian sebagai hadiah menurut keikhlasan para ahli  waris  supaya  mereka  tidak  hanya  menyaksikan  saja  ahli  waris  mendapat  bagian. Dan  kepada  mereka  seraya  memberikan  hadiah  tersebut  diucapkan  kata-kata  yang menyenangkan  hati  mereka.  ini  sangat  bermanfaat  sekali  untuk  menjaga  silaturrahim dan persaudaraan agar tidak diputuskan oleh hasad dan dengki, di samping itu para ahli waris  menunjukkan  rasa  syukur  kepada  Allah  SWT.  Ayat  ini  memberikan  makna komunikasi  yang  didasarkan  pada  batasan  hokum  yang  telah  ditentukan.  Ketika dihadapkan  pada  masalah  yang  rawan,  maka  unsure  ketegasan  harus  di  kedepankan dibarengi  penjelasan ketetapan hokum  agar terbentuk  pandangan yang  adil pada orang yang diajak bicara.

## 7. Lafazh qawlan sadidan dalam al-Quran surat an-Nisaa : 9 ;
اديدس لاوق اولوقيلو الله اوقتيلف مهيلع اوفاخ افاعض ةيرذ مهفلخ نم اوكرت ول نيذلا شخيلو
Artinya  : “Dan  hendaklah  takut  kepada  Allah  orang-orang  yang  seandainya meninggalkan  di  belakang  mereka  anak-anak  yang  lemah,  yang  mereka  khawatir terhadap  (kesejahteraan)  mereka.  Oleh  sebab  itu  hendaklah  mereka  bertakwa  kepada Allah dan hendaklah mereka mengucapkan perkataan yang benar.” (Q.S. 4 : 9)
Ibn Abbas berkata, ayat ةيلآا رخآ ىلإ "مهيلع اوفاخ افاعض ةيرذ مهفلخ نم اوكرت ول نيذلا شخيلو ini  mengenai  seseorang  menghadiri  kematian  lalu  ia  mendengar  wasiat  yang melemahkan  ahli  waritsnya,  lalu  allah  memerintahkan  yang  mendengar  itu  agar bertaqwa kepada Allah dan menyepakati bagiannya, dan hendaklah memperhatikan ahli waritsnya sebagaimana yang ia takutkan untuk ahli waritsnya jika ia terkena kesempitan harta pada mereka. Dalam hadits lain yang diterima darinya juga "….yakni orang yang telah  dekat  kematian  lalu  diperintahkan  kepadanya,  sedekahkanlah  sebagian  harta engkau, berikanlah sebagiannya untuk jalan Allah. Lalu mereka  mencegahnya berbuat demikian  yakni  bahwa  siapa  yang  telah  dekat  kematiannya  maka  jangan memerintahkannya agar membebaskan hamba sahaya, bersedekah atau beramal di jalan Allah, tapi perintahkanlah agar memperjelas harta-hartanya dan hutang-piutangnya dan wasiat bagi kerabat terdekatnya yang tidak mendapatkan warits, dan wasiatilah mereka dengan  seperlima  atau  seperempat  Bukankah  seseorng  diantara  kalian  merasa  takut ketika  meninggalkan  anak  keturunan  yang  lemah  (anak  kecil)  tanpa  harta  benda sehingga mereka menjadi peminta-minta kepada orang lain? Maka jangan merasa cukup mengurus  dengan  hal  yang  tidak  srek  dengan  diri  kalian  atau  anak  cucu  kalian  akan tetapi katakanlah perkataan yang baik
Lafazh qawlan dalam  ayat  di  atas  maksudnya  :  mengucapkan  perkataan  yang benar misalnya menyuruh bersedekah kurang dari sepertiga dan memberikan selebihnya untuk  para  ahli  waris  hingga  tidak  membiarkan  mereka  dalam  keadaan  sengsara  dan menderita.
Dalam  ayat  ini  terkandung  makna  komunikasi  yang  selalu  terjaga.  Yaitu,  ketika seorang orang tua/wali melihat keadaan anak keturunannya kelak tatkala ia telah tiada, maka  mestilah  dilakukan  komunikasi  yang  didasari  kekhawatiran.  Sehingga menimbulkan komunikasi yang penuh kasih-sayang yang mengandung unsur bimbingan dan pendidikan agar anaknya kelak bisa menghadapi hidup dengan tegar dan kuat.
8. Lafazh qawlan balighan dalam al-Quran surat an-Nisaa : 63 ;
اغيلب لاوق مهسفنأ يف مهل لقو مهظعو مهنع ضرعأف مهبولق يف ام الله ملعي نيذلا كئلوأ
Artinya : “Mereka itu adalah  orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di  dalam hati mereka. Karena itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pelajaran, dan katakanlah kepada mereka perkataan yang berbekas pada jiwa mereka.” (Q.S. 4 : 63)
Ayat  ini  merupakan  rangkaian  (ayat  60-63)dari  ayat-ayat  yang  mengisahkan kondisi  orang  munafiq  yang  seringkali  enggan  menghukumi  dengan  undang-undang Allah yaitu alQur'an dan Sunnah Rasul.
Lafazh qawlan dalam ayat ini maknanya adalah: perkataan yang bisa berbekas dan mempengaruhi  jiwa,  termasuk  bantahan  dan  hardikan  agar  mereka  kembali  dari kekafiran  Ayat  di  atas  Allah  memberitakan  kelicikan  dari  orang  orang  munafik,  tetapi pada  ayat  ini  Allah  menyatakan  dengan  tegas  bahwa  mereka  itu  adalah  orang-orang yang  telah  diketahui  apa  yang  tersimpan  di  dalam  hati  mereka;  yaitu  sifat  dengki  dan keinginan untuk melakukan tipu muslihat yang merugikan kaum muslimin. Oleh karena itu  Allah  memerintahkan  kepada  Rasulullah  dan  kaum  muslimin  agar  jangan mempercayai  mereka dan jangan terpedaya oleh  tipu muslihat mereka itu. Di samping itu  hendaklah  mereka  diberi  peringatan  dan  pelajaran  dengan  kata-kata  yang  dapat mengembalikan  mereka  kepada  kesadaran  dan  keinsafan  sehingga  mereka  bebas  dari sifat kemunafikan itu, dan benar-benar menjadi orang yang beriman
Ayat ini mengindikasikan ada komunikasi yang intens antara komunikator dengan komunikan. Dalam ayat  ini yang mesti  jadi titik tekannya adalah fii  anfusihim sebagai tujuan  dilakukan  komunikasi,  sehingga  apapun  metode  penyampaiannya,  apakah dengan  keras  atau  lunak  jika  perkataan  itu  telah  mengena  pada  jiwanya  niscaya diharapkan ada perubahan yang signifikan.

## Kesimpulan
Dua lafazh  qawlan pada  periode  pertama  (ayat-ayat  makiyyah)  merupakan gambaran  dimana  kita  berada  pada  posisi  syarata  sosial  di  bawah.  Ini  digambarkan dengan  posisi  Musa  dan  Harun  dengan  lawannya  Fir'aun  sebagai  seorang  raja  yang lalim,  sedangkan  pada  ayat  kedua  posisinya  tetap  sama  akan  tetapi  yang  dibawah memiliki kekuatan, ini digambarkan ketika menghadapi orang tua yang sudah renta. Dua posisi  ini  tentunya  akan  tidak  akan  sama  maka  yang  pertama  qawlan  di  gandengkan dengan kata-kata layyinan (perkataan yang lemah lembut), sedangkan untuk posisi yang kedua  maka  qawlan  digandengkan  dengan  kariiman  (penuh  dengan  hormat)  dan maysuran (layak dan pantas).
Sedangkan  untuk  ayat  makiyyah,  ternyata  diawali  dengan  gambaran  orang  yang sudah dewasa, ini digambarkan dengan  adanya keinginan untuk  menikahi wanita. Lalu keadaan  sudah  mendapatkan  keluarga,  digambarkan  dengan  menjadi  wali  dari  orang
yang  belum  baligh,  lalu  dihadapkan  pada  masyarakat  yang  kompleks  yang  di  sana terdapat bermacam-macam watak manusia termasuk orang-orang munafiq. Maka lafazh qawlan  ketika  posisi  kita  sudah  dewasa  haruslah  yang ma'ruf (baik  menurut  akal  dan syari'at) sedangkan ketika kepada anak dibawah umur maka mesti sadiidan (yang benar tanpa  ada  kedustaan).  Lalu  bila  dihadapkan  dengan  orang  yang  jahat  maka  harus balighan (menyentuh  hati)  dan  yang  terakhir  jika  dihadapkan  pada  posisi  yang kemuliaan  (terhormat)  maka  mesti  ma'rufan  (yang  baik)  yang  tidak  menimbulkan pelecehan.
Ayat  pertama Qawlan  layyinan ini  termasuk  tahapan  pertama  diantara  prinsip- prinsip  yang  terdapat  pada  ayat  lain.  Ini  sangat  relevan  sekali  dengan  kondisi  pertama kali rasul ketika bekomunikasi, yaitu komunikannya adalah orang-orang jahiliyyah yang berwatak  keras  dan  menyombongkan  kehormatan  diri  dan  keluarganya.  Ayat  kedua qawlan kariiman maknanya: perkataan yang mulia perkataan yang baik dan sopan. Ayat ketiga qawlan  maysuran dalam  ayat  ini  maknanya:  ucapan  yang  pantas  yakni  ucapan yang lemah lembut. Ayat keempat qawlan marufan mengandung makna tepat janji dan menggunakan  metode  yang  baik,  karena  dengan  metode  yang  baik  akan  menghasilkan suatu  kebaikan.  Ayat  kelima  Ayat  ini  mengindikasikan  komunikasi  Sentuhan pendidikan,  diharapkan  bisa  menjadikan  bekal  dan  pelajaran  hidup  bagi  komunikan. Ayat  keenam  Ayat  ini  memberikan  makna  ketegasan  dibarengi  penjelasan  ketetapan hokum.  Ayat  ketujuh  terkandung  makna  komunikasi  yang  penuh  kasih-sayang  yang mengandung  unsur  bimbingan  dan  pendidikan.  Ayat  kedelapan  mengindikasikan  ada komunikasi  yang  intens  antara  komunikator  dengan  komunikan.  Ayat  kesembilan Qaulan  ma'rufan pada  ayat  ini  memberikan  arti  perkataan  yang  terjaga  dari  perbuatan jahat orang yang hatinya berpenyakit. Ayat kesepeluh mengindikasikan ketepatan dalam perkataan (tepat sesuai antara zhahir dan bathin)

## BIBLIOGRAPHY
Abduh, Muhammad. (1998), Tafsir Juz 'Ama , Bandung: Mizan
Abu Zaid, Nasr Hamid (2003), Tekstualitas alQur'an, Yogyakarta: LKiS
al  Thabari,  Muhammad  Ibn  Jarir.  (1995), Tafsir  jami'  alBayan  fi  Ta'wil  Ayi  alQur'an , (Beirut: Dar alFikr)
alQaththan,  Mana'  Khalil.  (1973), Mabahis  fi  Ulum  alQur'an ,  (Manshurah  al'ashriyah alHadits)
Ash  Shiddieqy,  M.  Hasby.  (1986),  Sejarah dan  Pengantar  Ilmu  alQur'an/Tafsir ,
Jakarta: Bulan Bintang
Baidan, Nashruddin. (2002), Metode Penafsiran alQur'an , Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Faiz,  Fakhruddin.  (2003), Hermenetika  Qur'ani:  Antara  Teks,  Konteks  dan Kontekstualitas , Yogyakarta: Qalam
Goldziher,  Ignaz.  (2003), Mazhab  Tafsir  dari  Aliran  Klasik  Hingga  Modern , Yogyakarta: eLSAQ Press
l-Dzahabi, Muhammad Husain. (1976), Tafsir wa alMufassirun , (Beirut: Dar alFikr)
Muhammad, Afif. (2004), Dari Teologi ke Ideologi , Bandung: Pena Merah
Nugraha, Roni. (2005), Dan Tuhan pun Bersumpah I , Bandung: Granada
Pergruruan Tinggi Ilmu alQur'an Jakarta. (1994), Aspek-Aspek Ilmiah tentang alQur'an, Jakarta: litera Antarnusa
Rahmat, Jalaluddin. (2004), Islam Aktual , Bandung: Mizan
Shahrur,  Muhammad.  (2004),  Prinsip dan  Dasar  Hermenetika  alQur'an  Kontemporer , Yogyakarta: eLSAQ Perss
Shihab, M. Quraish. (2001), Sejarah dan 'Ulum alQur'an , Bandung: Pustaka Pirdaus
Subhi Shalih. (1993), Membahas Ilmu-Ilmu alQur'an Jakarta: Pustaka Pirdaus