## BEBAN KERJA BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA PERAWAT
Nova Maulana
Program Studi Sarjana Keperawatan, STIKes Surya Global Yogyakarta, Jalan Ringroad Selatan Blado, Jl. Monumen Perjuangan, Balong Lor, Potorono, Kec. Banguntapan, Bantul, Yogyakarta 55194, Indonesia novamaulana6@gmail.com

## ABSTRAK
Perawat  merupakan  seseorang  yang  memberikan  pelayanan  secara  profesional,  pelayanan  yang  di berikan  masih  dikeluhkan  oleh  masyarakat.  Sorotan  terhadap  pelayanan  yang  kurang  baik  akan meningkatkan  beban  kerja  bagi  perawat  dan  mempengaruhi  kinerja  perawat  menurunnya  kinerja berakibat  pada  kepuasan  pasien  dimana  hal  tersebut  akan  berdampak  pada  mutu  pelayanan  rumah sakit.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hubungan  beban  kerja  perawat  dengan kinerja perawat di  RSUD Panembahan Senopati Bantul. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross  sectional .  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  perawat  yang  berada  di  ruang anggrek  RSUD  Panembahan  Senopati  Bantul  yang  berjumlah  30.  sampel  penelitian  ini  sebanyak  30 responden.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dan.  Analisis  data    menggunakan  uji Kendall Tau (α=0,05) . Hasil analisis menunjukan beban kerja perawat dalam kategori ringan sebanyak 17  responden  (56,7%).dan  kinerja  perawat  dalam  kategori    kurang  sebanyak  16  responden  (53.3%) dari  hasil  uji  kendalltau  di  dapatkan  hasil  P  value=0,26.  Kesimpulannya  yaitu  ada  hubungan  beban kerja perawat dengan kinerja perawat di RSUD Panembahan Senopati Bantul.

## Kata kunci: beban kerja; kinerja; perawat

## WORKLOAD RELATED TO NURSE PERFORMANCE

## ABSTRACT
A nurse is someone who provides services in a professional, service that is provided still complained of by the community. The spotlight of the services that are less good will increase the  workload for nurses and affect the performance of nurses  decreased performance resulting in patient satisfaction where  it  will  have  an  impact  on  the  quality  of  hospital  services.  The  purpose  of  this  study  is  to determine  the  relationship  of  the  workload  of  nurses  with  the  performance  of  nurses  in  RSUD Panembahan  Senopati  Bantul.  This  type  of  research  is  quantitative  with  cross  sectional  approach. The population in this study is the nurses who are in the orchid room of RSUD Panembahan Senopati Bantul  totaling  30.  the  study  sample  of  30  respondents.  Data  collection  techniques  using questionnaires  and.  Data analysis  using  the  Kendall  Tau  test  (α=0.05).  The  results  of  the  analysis show  the  workload  of  nurses  in  the  category  of  light  as  much  as  17  respondents  (56.7%).and  the performance of nurses in the category of less as much as 16 respondents (53.3%) of the test results kendalltau get the results, the P value of 0.26. The conclusion is that there is a relationship work load of nurses with the performance of nurses in RSUD Panembahan Senopati Bantul.
Keywords: nurses; performance; workload

## PENDAHULUAN
Menurut  Undang-Undang  RI  No  38  tahun  2014,  perawat  adalah  seseorang  yang  memiliki kemampuan  dan  telah  diakui  oleh  pemerintah.  Pelayanan  keperawatan  merupakan  bentuk pelayanan profesional dari pelayanan kesehatan, didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan yang  ditujukan  kepada  individu,  keluarga,  kelompok,  dan  masyarakat  baik  sehat  maupun sakit.  Perawat  dalam  memberikan  pelayanannya  dilakukan  secara  konstan,  terus-menerus, dan menjadi kontribusi dalam menentukan kualitas rumah sakit. (Nursalam, 2015).

## Jurnal Keperawatan
Volume 13 Nomor 2, Juni 2021 e-ISSN 2549-8118;   p-ISSN 2085-1049 http://journal.stikeskendal.ac.id/index.php/Keperawatan
Jurnal Keperawatan Volume  13 No 2, Hal  371 - 376, Juni 2021                            Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
Pelayanan  yang diberikan oleh perawat masih sering dikeluhkan oleh masyarakat. Sorotan terhadap  kinerja  perawat  merupakan  masalah  yang  harus  segera  ditanggulangi,  sebab pelayanan keperawatan menentukan mutu pelayanan rumah sakit. Kinerja yang kurang baik akan  berdampak  terhadap  rendahnya  pelayanan,  pasien  akan  merasa  kurang  nyaman  dan tidak puas terhadap pelayanan. Kinerja dalam hal ini erat kaitannya dengan seberapa besar beban kerja perawat dalam memberikan pelayanan kesehatan. Semakin rendah beban kerja perawat semakin baik kinerja yang akan di berikan (Aprilia, 2017).
Kinerja adalah hasil dari pekerjaan seseorang yang memiliki hubungan kuat terhadap tujuan organisasi,  kepuasan  konsumen,  dan  kontribusi  ekonomi.  Kinerja  perawat  adalah  bentuk pelayanan  profesional  yang  merupakan  bagian  dari  pelayanan  kesehatan.  Kinerja  perawat dalam asuhan keperawatan dapat diartikan sebagai kepatuhan perawat dalam melaksanakan asuhan  keperawatan,  yang  terdiri  dari  pengkajian,  diagnosa,  rencana,  implementasi,  dan evaluasi (Manurung, S., 2011). Penurunan kinerja berakibat pada rasa kepuasan pasien dan keluarga,  dimana  hal  tersebut  akan  berdampak  pada  mutu  pelayanan  rumah  sakit.  Faktor yang mempengaruhi terjadinya resiko penurunan kinerja salah satunya adalah beban kerja. Peningkatan  beban  kerja  dapat  terjadi,  jika  jumlah  perawat  tidak  sesuai  dengan  tingkat kebutuhan perawatan pada pasien.
Hasil studi pendahuluan yang dilakukan pada tanggal 26 April 2019, hasil wawancara pada kepala ruang anggrek mengatakan, ruang Anggrek memiliki 3 kelas yaitu kelas 1, kelas 2, kelas 3. Kelas 1 memiliki 2 ruangan dengan setiap ruangan memiliki 1 tempat tidur. Kelas 2 memiliki 4 ruangan dengan 2 tempat tidur, dan kelas 3 memiliki 4 ruangan dengan 4 tempat tidu, dan 2 ruang isolasi dengan 2 tempat tidur. Kepala ruang anggrek mengatakan,  jumlah perawat dalam satu kali shift adalah 4 orang dengan satu ketua tim, kecuali pada pagi hari jumlah perawat yang shift pagi 6 orang dan memiliki satu ketua tim. Alasan dibedakannya jumlah  perawat  pada  shift  pagi  karena  pasien  baru  lebih  banyak  masuk  pada  pagi  hari sehingga  membutuhkan  tenaga  yang  lebih  banyak.  Hasil  wawancara  dengan  perawat  shift pagi  mengatakan,  jumlah  perawat  dengan  jumlah  pasien  sudah  seimbang  sehingga  tidak mempengaruhi  kinerja  perawat,  namun  ada  beberapa  saat  kinerja  dapat  mempengaruhi misalnya  pada  saat  banyaknya  jumlah  pasien  balita,  perawat  mengatakan  sulit  untuk memberikan tindakan keperawatan.
Hasil  wawancara  pada  tanggal  27  April  dengan  perawat  shift  siang  mengatakan,  beban kerja yang diterima berat karena pembagian jadwal yang tidak merata antara perawat yang berstatus  kerja  PNS  dan  berstatus  kerja  kontrak.  Perawat  yang  memiliki  status  kerja  PNS jadwal  yang  dimiliki  lebih  banyak  shift  pagi,  dan  hanya  beberapa  shift  siang  dan  shift malam  beda  dengan  pegawai  kontrak.  Perawat  juga  mengatakan,  pegawai  kontrak  lebih banyak  memiliki  jadwal  shift  siang  dan  malam,  perawat  mengatakan  dengan  di perlakukannya  jadwal  tersebut  perawat  merasa  beban  kerjanya  berat.  Selain  itu  jumlah perawat  shift  siang  dan  shift  malam  juga  berbeda,  perawat  tidak  setuju  dengan  jadwal tersebut, karena pemberian perawat harus secara menyeluruh dan 3x24 jam. Dengan jumlah perawat yang kurang menyebabkan berpengaruhnya pada kinerja perawat yang diberikan.
Hasil wawancara yang dilakukan pada perawat pelaksana oleh Wildayatini (2017) di RSUD Wates  Februari  2017  adalah,  perawat  mengatakan  jika  beban  kerja  yang  diterima  berat, karena  jumlah  perawat  dengan  jumlah  pasien  tidak  seimbang,  dan  ketika  pembagian  shift kerja tidak merata antara perawat senior, perawat junior, dan perawat magang. Perawat juga terbebani  dalam  mengerjakan  asuhan  keperawatan,  dimana  dalam  mengerjakannya membutuhkan  waktu  lebih  dari  30  menit.  Ilyas  (2014) mengatakan  beban  kerja  berkaitan
Jurnal Keperawatan Volume  13 No 2, Hal  371 - 376, Juni 2021                            Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
dengan  kualitas  kinerja  perawat.  Beban  kerja  yang  tinggi  dapat  menyebabkan  terjadinya keletihan  dan  kelelahan  bagi  perawat.  Keletihan  dan  kelelahan  perawat  dapat  terjadi  jika perawat  bekerja  lebih  dari  80  %  waktu  kerja.  Waktu  produktif  bagi  perawat  dalam menjalankan  tugasnya  adalah  kurang  lebih  80  %  waktu  kerja.  Bila  beban  kerja  perawat dikatakan  tinggi  atau  tidak  sesuai,  maka  dapat  dipertimbangkan  untuk  dilakukannya penambahan  tenaga  kesehatan  khususnya  perawat  (Ilyas,  Y,  2014). Tujuan  dari  penelitian ini  adalah  Untuk  mengetahui  Hubungan  Beban  Kerja  Dengan  Kinerja  Perawat  di  Rumah Sakit Panembahan Senopati Bantul.

## METODE
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan  pendekatan cross sectional . Populasi dari  penelitian  ini  adalah  semua  perawat  yang  ada  di  ruang  anggrek  RSUD  Senopati Panembahan  Bantul.  Jumlah  populasi  sebanyak    30  orang  perawat.  Sampel  berjumlah  30 orang.  Pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  Beban  Kerja  dan  kinerja.  Data  sekunder dalam  penelitian  ini  meliputi  data-data  dari  RSUD  Senopati  Panembahan  Bantul  terkait dengan  data  perawat  di  ruang  anggrek,  lembar  observasi  Kinerja  Perawat  serta  bahan penelitian yang diperoleh melalui artikel, jurnal, skripsi, dan studi perpustakaan. Analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan menggunakan Kendall Tau . Penelitian ini sudah lolos uji etik penelitian dengan Nomor : 25/KEPK/SG/2020.

## HASIL
Hasil penelitian ini disajikan dalam bentuk tabel-tabel antara lain tabel karakteristik responden beban  kerja  dan  kinerja  perawat  dan  tabel  hubungan  beban  kerja  perawat  dengan  kinerja perawat .
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia, Jenis kelamin, Pendidikan, Lama Kerja (n=30) Karakteristik f % Umur (tahun) <=32 33-38 39 40-41
42+ 6 6 10 2 6
20.0 20.0 33.3 6.7 20.0 Pendidikan D3 S1 13 17 43.3 56.7 Lama Bekerja <=5 6-9 10-11 12-15 16+
8 4
6 9
3 26.7 13.3 20.0 30.0 10.0 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 3 27 10.0 90.0
Berdasarkan hasil penelitian di dapatkan usia responden mayoritas 39 tahun yaitu sebanyak 10 responden  (33.3%).  Pendidikan    responden  yang  paling  banyak  responden  yang  berjang pendidikan S1 17 responden (56.7%). Berdasarkan lama bekerja responden didapatkan paling
lama pada rentang 12-15 tahun berjumlah 9 responden (30.0%). Sedangkan berdasarkan jenis kelamin reponden mayorias berjenis kelamin perempuan sebanyak 27 responden (90.0%).
Tabel 2. Beban Kerja Perawat (n=30) Beban Kerja f % Ringan 17 56.7 Berat 13 43.3
Tabel  2  penelitian  sebagian  beban  kerja  perawat    dalam  kategori    yang  ringan    dengan  17 responden (56.7%).
Tabel 3. Kinerja Perawat (n=30) Kinerja f % Kurang 16 53.3 Baik 14 46.7
Tabel  3  hasil  penelitian  untuk  kinerja  terbanyak  pada  kategori  kurang  yaitu  sebanyak  16 responden (53.3%). Berdasarkan penelitian yang dilakukan didapatkan hasil bahwa mayoritas responden    dengan  beban  kerja    ringan  dan  kinerja  perawat  dengan  kurang  sebanyak  17 responden.
Tabel 4. Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat (n=30) Beban Kerja Kinerja Perawat total P Kurang Baik Ringan 6 11 17 0.026 Berat 10 3 13
Berdasarkan uji Kendall Tau yang dilakukan dengan SPSS terdapat nilai p = 0.026 dan nilai p  alpha =  0,05  sehingga  nilai p  <  p  alpha (0.026  <  0.05)  sehingga  ada  hubungan  antara beban kerja dengan kinerja Perawat di RSUD Panembahan Senopati Bantul.

## PEMBAHASAN Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat
Tabel 2 menunjukan bahwa variabel beban kerja pada Perawat di Rumah Sakit Panembahan Senopati  Bantul  bahwa  jumlah  frekuensi terbesar  secara  berurutan  adalah  responden  dengan tingkat  beban  kerja  ringan  berjumlah  17  (56,7%),  dan  responden  dengan  beban  kerja  Berat berjumlah  13  (43,3%).  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Sefriadinata,  2013)  di  RSUD  Saras  Husada  Purworejo  yang  menyatakan  53,9%  responden memiliki  beban  kerja  yang  rendah.  Menurut  Sutarni  (2012)  mengatakan  pihak    rumah  sakit seharusnya  memberikan  kebijakan  yang  lebih  efektif  dan  efisien  sehingga beban kerja yang  diberikan  kepada  perawat  tidak  terlalu  tinggi  dan  sesuai  dengan capability (kemampuan)    perawat    yang    ada.  Pemberian    kebijakan    yang    dimaksud  tentunya    tidak mengurangi  produktivitas  kinerja  rumah  sakit,  misalnya  dengan meningkatkan team work perawat   di   rumah   sakit,   mengurangi   tugas   yang diberikan  secara  invidual  dan  tidak mengganggu  jam  istrahat  perawat  dengan memberikan tugas tertentu (Sutarni, N, 2012).
Jurnal Keperawatan Volume  13 No 2, Hal  371 - 376, Juni 2021                            Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
Menurut Muslimah dkk (2015) Faktor lain yang menyebabkan tingginya beban kerja perawat adalah  perawat  harus  tetap  melakukan  pekerjaannya  meskipun  dalam  waktu  istirahat  .  Hal tersebut  memperlihatkan  bahwa  perawat  merasa  beban  kerjanya  berlebih  karena  waktu kerjanya  yang  berlebih  Memperpanjang  waktu  bekerja  lebih  dari  kemampuan  dan  tidak disertai  efisiensi  yang  tinggi  biasanya  memperlihatkan  penurunan  produktifitas  serta kecenderungan  untuk  timbulnya  kelelahan  karena  waktu  kerja  seseorang  menentukan efesiensi produktifitas seseorang (Muslimah, 2015).

## Kinerja Perawat
Tabel  3  didapatkan  hasil    variabel  kinerja  perawat  di  Rumah  Sakit  Panembahan  Senopati Bantul dapat disimpulkan bahwa jumlah frekuensi terbesar secara berurutan adalah responden dengan kinerja kerja kurang berjumlah 16 (53,3%), dan responden dengan kinerja kerja baik berjumlah  14(46,7%).  Menurut  Hidayat  (2017)  mengatakan  bahwa  dalam  hal  upaya peningkatan  kinerja  perawat,  sumber  daya  manusia  sangatlah  berpengaruh  khususnya  dalam tingkat  kompetensi  perawat,  motivasinya  dalam  bekerja  dan  juga  beban  pekerjaan  yang dipikulnya.  Kemampuan  perawat  dalam  melaksanakan  pekerjaan  dengan  penuh  tanggung jawab  sesuai  dengan  standar  profesi  keperawatan  dapat  memberikan  dukungan  dalam memberikan perawatan kepada pasien. Selain itu motivasi yang tinggi juga akan memberikan dampak  positif  dalam  melaksanakan  pekerjaan  dengan  penuh  semangat  untuk mengoptimalkan  potensi  perawat  dan  bersedia  untuk  melakukan  kerjasama  dengan  perawat lain.  Kekompakan  antara  perawat  satu  dengan  yang  lainnya  dapat  menunjang  tercapainya tujuan pelayanan rumah sakit (Hidayat, 2017).

## Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat
Tabel 4 dengan menggunakan  uji Korelasi Kendall tau Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat di Rumah Sakit Panembahan Senopati Bantul  diketahui nilai signifikansi atau Sig. (2-tailed) antara variabel Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat adalah sebesar 0,026 < 0,05, maka dapat disimpulkan  bahwa  ada  hubungan  signifikan  (nyata)  antara  variabel  Beban  Kerja  Dengan Kinerja Perawat. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Marquis e.t  (2015)  yang  menyatakan  bahwa  terdapat  hubungan  beban  kerja  dengan  kinerja    perawat dalam  pemberian  asuhan   keperawatan   di   Instalasi   Rawat Inap C1  RSUP  Prof.  Dr.  R. D.    Kandou    Manado  (Marquis,  e.t,  2015).  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Ramli (2010), tentang Hubungan   Karakteristis   Individu  dan  Beban  Kerja dengan    Kinerja  Perawat    di    Ruang  Instalasi  Rawat    Inap    RSU    Haji    Makasar    yang menyatakan    ada   hubungan      beban     kerja     dengan     kinerja     perawat.      Penelitian  yang sama  juga  dilakukan    oleh    Afandi    (2013)  di    RSUD  Saras  Husada  Purworejo  yang menyatakan ada  hubungan  beban  kerja  dengan  kinerja  perawat.
Menurut  Nursalam,  2013  berpendapat  bahwa  dalam    melaksanakan  asuhan  keperawatan berbagai  macam  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  seorang  perawat,  pada  dasarnya  tingkat kinerja perawat dipengaruhi oleh faktor dari dalam diri perawat itu sendiri dan faktor luar diri perawat.  Faktor  dari  dalam  diri  perawat  antara  lain  pengetahuan  dan  keterampilan, kompetensi yang sesuai dengan pekerjaannya, motivasi kerja, dan kepuasan kerja. Sedangkan faktor dari luar diri perawat yaitu beban kerja dan gaya kepemimpinan dalam organisasi yang sangat berperan dalam mempengaruhi kinerja perawat (Nursalam, 2013).

## S IMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukan  ada  hubungan  signifikan  (0.026  <  0.05)  dengan  tingkat hubungan  cukup  (-0.413).  antara  beban  kerja  dengan  kinerja  Perawat  di  Rumah  Sakit Panembahan Senopati Bantul.

## DAFTAR PUSTAKA
Aprilia.  (2017).  Pengaruh  Beban  Kerja,  Stres  Kerja  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Perawat Rumah Sakit islam Ibnu Sina . Jurnal Universitas Riau Pekanbaru, Riau .
Hidayat,  Hisanatul.  (2017). Hubungan  Motivasi  Dan  Beban  Kerja  Perawat  Pelaksanaan Dengan  Kinerja  Perawat  Di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Pelamonia  Makassar. Makassar: Universitas Hasanuddin.
Ilyas, Y. (2014). Perencanaan SDM rumah sakit : teori, metode dan formula. (Cetakan ke-2).
Depok: Pusat Kajian Ekonomi kesehatan FKM UI.
Manurung, S. (2011). Keperawatan profesional. Jakarta: Trans Info Media (TIM).
Marquis, B. L. dan Huston, C. J. (2015). Marquis, B. L. dan Huston, C. J. Kepemimpinan dan manajemen keperawatan: teori dan aplikasiEdisi 4. Jakarta: EGC.
Muslimah,  Indriana.  .  (2015). Hubungan  Beban  Kerja  Dengan  Kinerja  Perawat  Di  Ruang Rawat Inap Rsud Dr. Rasidin Padang. Padang: Universitas Andalas.
Notoadmodjo, S. (2012). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Nursalam,  N.  (2015). Manajemen  keperawatan  :  Aplikasi  dalam  praktek  keperawatan profesional. Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam,  N.  (2016). Manajemen  keperawatan:  Aplikasi  dalam  praktek  keperawatan profesional. Jakarta: Salemba Medika.
Sutarni,  Nani.  (2012). Hubungan  Beban Kerja  Dengan  Kepuasan  Kerja  Perawat Pelaksana Di  Instalasi  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Kanker  Dharmais  Jakarta. Jakarta:  Depok: Universitas Indonesia.