## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 687-700 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.862

## Faktor Social Support Colleagues Paling Berpengaruh Terhadap Job Performance Karyawan Perbankan
Siti Lolita Sari, Dita Oki Berliyanti, Wiwik Robiatul Adawiyah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti Correspondence email: siti022001901024@std.trisakti.ac.id;  dita.oki@trisakti.ac.id;  wiwik.r@trisakti.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  Job  Involment,  Social  support  colleagues,  Job  related anxiety  terhadap  Job  Performance. Job  Involment merupakan  keyakinan  normatif  tentang  nilai  kerja  dalam kehidupan seorang petahana dan keadaan sikap ini adalah hasil dari kegiatan budaya dan sosialisasi sebelumnya. Social  Support  from  colleagues dapat  mencakup  bantuan  instrumental  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas pekerjaan,  itu  juga  bisa  menjadi  jenis  dukungan  emosional  untuk  mencegah  konsekuensi  kesehatan  dari pengalaman  kerja  yang  penuh  tekanan. Job  related  anxiety menggambarkan  ketegangan yang karyawan  alami dalam pelaksanaan tugas pekerjaannya karena karyawan karena kekahawatiran mereka tentang fungsi organisasi dan kemampuan mereka untuk memenuhi harapan para atasan. Job Performance adalah Sebagai keterampilan perilaku  yang  digunakan  karyawan  untuk  melakukan  berbagai  aspek  pekerjaan  mereka.  peran  yang  secara langsung  atau  tidak  langsung  berkontribusi  pada  tujuan  perusahaan.  Jenis  penelitian  ini  adalah  metode kuantitatif metode pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling dengan 245 karyawan PT Bank  Mandiri  Tbk  (persero)di  sawah  besar  Jakarta  pusat.  Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  uji  instrument  dengan  validitas  dan  reabilitas,  Validitas  berkaitan  dengan  ketepatan instrument  dalam  mengukur  variabel  yang  akan  diteliti,  sedangkan  reliabilitas  berkaitan  dengan  konsistensi, akurasi, prediktabilitas suatu alat ukur. dan terdapat uji hipotesis yang dilakukan dengan metode regresi liniear berganda  dengan program SPSS  versi 21. Pengujian hipotesis dilakukan dengan membandingkan p-value atau level of significant (alpha) sebesar 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Job Involment, Social support colleagues,  Job  related  anxiety  berpengaruh  positif  terhadap  Job  Performance.  Implikasi  manajerial  dalam penelitian ini adalah diharapkan para pemimpin di organisasi menerapkan Social support colleagues, agar para karyawan  menjadi  lebih  nyaman  dalam  bekerja.  Perusahaan  diharapkan  dapat  membina  hubungan  yang  baik dengan  para  karyawan  agar Job  related  anxiety para  karyawan  merasa  pekerjaan  mereka  sudah  menjadi tanggung  jawab  yang  pasti.  Hubungan  yang  baik  dari  atasan  maupun  bawahanya  akan  menciptkan  pekerjaan yang efektif sehingga Job Involvement sangat penting bagi para pekerja.
Kata  kunci : Keterlibatan  Pekerjaan;  Kinerja  pekerjaan;  Kecemasan  Terkait  Pekerjaan;  Rekan  Pendukung Keterampilan;

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  Job  Involment,  Social  support  colleagues,  Job  related  anxiety  on  Job Performance. Job Involment is a normative belief about the value of work in the life of an incumbent and this state of attitude is the result of previous cultural and socialization activities. Social support from colleagues can include instrumental assistance to complete work tasks, it can also be a type of emotional support to prevent the health  consequences  of  stressful  work  experiences.  Job  related  anxiety  describes  the  tension  that  employees experience in carrying out their work duties because employees worry about organizational functions and their ability to meet superiors' expectations. Job Performance is As a behavioral skill that employees use to perform various aspects of their job. a role that directly or indirectly contributes to the goals of the company. This type of research is a quantitative method. The sampling method used is convenience sampling with 245 employees of PT Bank Mandiri Tbk (Persero) in the big rice fields of central Jakarta. Data analysis techniques in this study used instrument testing techniques with validity and reliability. Validity relates to the accuracy of the instrument in measuring the variables to be studied, while reliability relates to the consistency, accuracy, and predictability of a measuring instrument. and there is a hypothesis test carried out using the multiple linear regression method with  the  SPSS  version  21  program.  Hypothesis  testing  is  carried  out  by  comparing  the  p-value  or  level  of significance (alpha) of 0.05. The results of this study indicate that Job Involment, Social support colleagues, Job related anxiety have a positive effect on Job Performance. The managerial implication in this research is that it is expected that leaders in organizations implement social support colleagues, so that employees become more comfortabel  at  work.  The  company  is  expected  to  be  able  to  foster  good  relationships  with  employees  so  that
Job related anxiety employees feel that their work has become a definite responsibility. Good relationships from superiors and subordinates will create effective work so Job Involvement is very important for workers.
Keywords : Job Involvement; Job Performance; Job Related Anxiety; Social  Support Colleagues;

## PENDAHULUAN
Karyawan  merupakan  aset  penting  didalam  organisasi.  Maka  dari  itu,  para  ilmuwan  berusaha menemukan  faktor-faktor  yang  membantu  karyawan  untuk  mencapai  kinerja  yang  lebih  baik.  Jenis kepemimpinan  sangat  berperan  penting.  Keterampilan,  perilaku,  dan  sikap  mereka  menentukan efisiensi  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  karyawan  didalam  organisasi  (Leroy  et  al.,  2018).  Wabah Covid-19 membawa guncangan didalam kehidupan sehari-hari dan berdampak pada ekonomi global (Ozili  &  Arun,  2020).  Banyak  pekerjaan  yang  seharusnya  dilakukan  di  kantor  menjadi  dilakukan secara  daring  dari  rumah,  guna  mengurangi  penularan  wabah  tersebut.  Digitalisasi  membantu karyawan  untuk  mengakses  dengan  mudah  informasi  dan  dokumen  yang  diperlukan  untuk menyesuaikan  pekerjaan  karyawan  pada  saat  WFO  dan  WFH.  Penggunaan  digitalisasi  membantu karyawan  untuk mecapai  tujuan operasional  didalam organisasi  (Strohmeier,  2020).  Karyawan  yang bekerja diperbankan melakukan keberaian besar dalam memastikan transaksi keungan selama covid- 19  tetap  aman  dengan  menerapkan  langkah-langkah  sosial  seperti  menjaga  jarak,  menggunakan masker,  menggunakan  hand  sanitizer  dan  mempelajari  operasi  digital  perbankan  (Arora  &  Suri, 2020).  Sektor  perbankan  akan  bangga  jika  dalam  manajemen  perbankan  dapat  mencapai  puncak terfokus dalam pengembangan sumber daya manusianya (Ali & Mehreen, 2020). Dalam penelitian ini saya akan melakukan penelitian pada salah satu industri perbankan yang ada di Indonesia.

## Tabel 1
Jumlah Bank Umum Menurut Status Kepemilikan di Provinsi DKI Jakarta 2016-2020.
Bank Persero Kantor Pusat Kantor Cabang 4 4 4 4 4 Kantor Cabang Pembantu 104 105 106 103 102 Kantor Kas 893 908 912 923 923 Bank Pembangunan Daerah 684 680 688 618 561 Kantor Pusat Kantor Cabang 2 1 1 1 1 Kantor Cabang Pembantu 48 50 50 40 - Kantor Kas 127 125 124 132 - Bank Swasta 109 137 156 153 - Kantor Pusat Kantor Cabang 52 53 53 51 51 Kantor Cabang Pembantu 250 242 231 199 196 Kantor Kas 1 537 1 494 1 473 1 404 1 324 Bank Asing 372 362 295 306 292 Kantor Pusat Kantor Cabang - - - - 8 Kantor Cabang Pembantu - - - - - Kantor Kas - - - - 9 Bank Umum Syariah - - - - 9 Kantor Pusat Kantor Cabang 11 11 11 11 12 Kantor Cabang Pembantu 63 62 60 58 54 Kantor Kas 160 152 149 151 141 Bank Umum Syariah BPD 38 36 35 34 34 Kantor Pusat Kantor Cabang - - - - 2 Kantor Cabang Pembantu - - - - - Kantor Kas - - - - - Jumlah/Total 4 454 4 422 4 348 4 188 3 723
Sumber : bps.go.id
Pada dunia perbankan saat ini mengalami kemajuan yang sangat pesat (Adinugraha & Ghofur, 2017).  Bank  merupakan  salah  satu  sector  perekonomian  yang  dapat  mengalami  perubahan  dengan cepat (Sartika et al., 2016). Semakin maju sebuah negara maka peran perbankan akan semakin besar dalam  membantu  mengendalikan  perekonomian  negara.  PT.  Bank  Mandiri  Tbk,  adalah  perusahaan yang bergerak dibidang perbankan, yang melakukan kegiatan menghubungkan dana milik masyarakat dan menyalurkan kembali kepada masyarakat. Menururt Mangkunegara (2013) Mengatakan bahwa “ pelatihan (training) merupakan  sebuah  proses  pendidikan  dalam  jangka  pendek  yang  menggunakan prosedur  sistematis  dan  terorganisasi,  karyawan  yang  non  manajerial  mempelajari  pengetahuan  dan keterampilan  secara  teknis  dalam tujuan  yang terbatas”.  Semakin  banyak karywan  yang melakukan pelatihan dapat meningkatkan kinerja perusahaan (Widhi et al. , 2021). Alasan saya memilih PT. Bank Mandiri,  Tbk,  sebagai  objek  penelitian  karna  PT.  Bank  Mandiri  Tbk,  merupakan  salah  satu  bank konversional  terbesar  yang  ada  di  Indonesia.  PT.  Bank  Mandiri  Tbk,  sudah  banyak  melakukan kesuksesan dalam menjalankan target perusahaan.
Sebuah  organisasi  sangat  membutuhkan  karyawan  yang  terampil  dan job  performance yang baik  untuk  mencapai  tujuannya,  memberikan  produk  berkualitas  dan  layanan,  dan  membangun keunggulan kompetitifnya  (Sriviboon, 2020). Job Involment merupakan keyakinan normatif tentang nilai kerja dalam kehidupan seorang petahana dan keadaan sikap ini adalah hasil dari kegiatan budaya dan sosialisasi sebelumnya (Kanungo, 1982). Karyawan yang sangat aktif dalam job involment akan mengajukan  upaya  ekstra  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  (Rotenberry  &  Moberg,  2007). Job involvement membuat  pekerja  merasa  sebagai  bagian  dari  organisasi  dan  berkontribusi  signifikan terhadap Job  performance. Support  from  colleagues dapat  mencakup  bantuan  instrumental  untuk menyelesaikan  tugas-tugas  pekerjaan,  itu  juga  bisa  menjadi  jenis  dukungan  emosional  untuk mencegah  konsekuensi  kesehatan  dari  pengalaman  kerja  yang  penuh  tekanan  (Bakker  et  al.,  2014). Tekanan  dari  perusahaan  akan  berhubungan  negatif  dengan  pengembangan  kompensasi  dan Social Support maka  karyawan  membutuhkan  motivasi  dari  efek  tress  dipurysahaan  terhadap Job Performance  (Bjaalid  et  al.,  2020b).  Pentingnya Job  related  anxiety menggambarkan  ketegangan yang  mereka  alami  dalam  pelaksanaan  tugas  pekerjaannya  karena  karyawan  karena  kekahawatiran mereka  tentang  fungsi  organisasi  dan  kemampuan  mereka  untuk  memenuhi  harapan  para  atasan (Parker  &  DeCotiis,  1983)  Dalam  prosedur  menghubungkan Job  related  anxiety terhadap Job performance adalah  para  karyawan  menghemat  energinya  ketika  mereka  tidak  senang  denag pekerjaanya (Hobfoll, 2001).

## Tinjauan Pustaka

## Job involvement

## Pengertian Job involvement
Dalam penelitian yang dilakukan (Ju et al., 2020). Job involvement adalah konsep dasar yang membantu  memahami  bagaimana  orang  berpikir,  mengidentifikasi  dan  meninggalkan  pekerjaan mereka. Selanjutnya dalam dalam penelitian  (Rotenberry & Moberg, 2007). Job Involvement adalah keyakinan deskriptif yang disebebkan bersamaan tetapi keterlibatan kerja adalah keyakinan normatif secara  historis.  Dan  selanjutnya  dalam  penelitian  (Choi  &  Choi,  2021).  Job  Involvemnet  dapat dikaitkan  dengan  hasil  kerja  yang  penting  dan  memiliki  dampak  besar  pada  produktivitas  di  tempat kerjanya.
Berdasarakan  dari  teori  teori  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa Job  Involvement merupakan  persepsi  dasar  secara  professional  yang  dapat  membatu  kita  dalam  memahami  cara berfikir,  memandang  karyawan  di  dalam  tempat  kerja.  (Choi  &  Choi,  2021;  Ju  et  al.,  2020; Rotenberry & Moberg, 2007)

## Faktor-faktor Job Involvemnet
Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi Job Involvemnet yaitu sejauh mana karyawan terlibat dalam  menggunakan  semua  keterampilan  mereka  untuk  meningkatkan  keberhasilan  organisasi  atau perusahaan.  Ada  beberapa  faktor  yang  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  Job  Involvement seorang karyawan. Faktor-faktor yang akan digunakan sebelumnya telah banyak digunakan para ahli untuk study Job Involvement :
1. Aktif berpartisipasi dalam pekerjaan. Aktif  berpartisipasi  dalam  pekerjaan  dapat  menunjukkan  seorang  pekerja  terlibat  dalam  Job Involvemnet (Allport, 1943:60). Partisipasi aktif adalah perhatian dari seseorang atas sesuatu. Dari tingkat  minat  inilah  karyaw3an  dapat  mencerminkan  betapa  perhatian,  peduli,  dan  menguasai bidang yang bagiannya.
2. Menunjukan pekerjaannya sebagai yang utama.
Faktor  melihat  dari  kepentingan  pokoknya  dalam  hidup  karyawan  dapat  mewakili  tingkat  Job Involvemnet (Dubin, 1966:131). Ketika karyawan merasa bahwa pekerjaannya adalah yang utama. Karyawan  yang  mengutamakan  pekerjaannya  selalu  melakukan  yang  terbaik  untuk  pekerjaannya dan melihat pekerjaannya sebagai fokus menarik dalam hidup yang harus diprioritaskan.
3. Melihat pekerjaannya sebagai sesuatu yang penting bagi harga diri.
Job  Involvement  dapat  dilihat  melalui  sikap  karyawan  dalam  pikiran  mengenai  pekerjaannya, dimana  seorang  karyawan  menganggap  pekerjaan  itu  penting  bagi  harga  dirinya  (Gurin,  Veroff and  Feld,  1960).  Jika  pekerjaan  itu  bermakna  dan  bernilai  besar  bagi  pekerja,  baik  secara  fisik maupun psikologis, pekerja akan menghargai pekerjaannya dan akan melakukan job involvement untuk membantunya mencapai komitmennya terhadap pekerjaan.

## Social support collegues/Co-workers

## Pengertian Social support collegues/Co-workers
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  (Lane,  2004) Social  support adalah  bantuan  emosional  dan instrumental  yang  didapatkan  individu  dari  hubungan  personal  dengan  rekan  kerjanya.  Selanjutnya menurut  penelitian  yang  dilakukan  (Sari,  2011) Social  support  collegues adalah  Dukungan  atau bantuan  dari  seseorang  yang  memiliki  hubungan  sosial  yang  erat  dengan  orang  yang  menerima bantuan.  Dan  selanjutnya  dalam  penelitian  (Baron et al  2005) Social  support  collegues adalah Kenyamanan fisik dan psikologis yang diberikan oleh orang lain.

## Pengertian Job Related Anxiety
Dalam penelitian yang dilakukan (De Clercq et al., 2020) Job related anxiety adalah penjelasan penting  mengapa  karyawan  merasa  kontrak  psikologis  mereka  telah  dilanggar  gagal  memenuhi kebutuhan perusahaan. kewajiban kerja formal. Selanjutnya menurut penelitian yang dilakukan (Haq et  al.,  2017)    Job  related  anxiety  adalah  ketegangan  yang  di  alami  karyawan  dalam  pelaksanaan tugasnya karena kekhawatirannya tentang fungsi organisasi dan kemampuan mereka untuk memenuhi harapan atasannya.  Dan selanjutnya dalam penelitian (Yunus  Mostafa, 2021)  Job related anxiety adalah  keadaan  dimana  karyawan  merasakan  ketakutan  dan  ketidak  nyamanan  yang  samar terhadap pekerjaanya.
Berdasarkan teori diatas maka dapat disimpulkan bahwa Job related anxiety adalah ketakutan yang  dirasakan  karyawan  karena  pekerjaan  yang  tidak  maksimal  karna  terdapat  tekanan  dari atasannya (De Clercq et al., 2020; Haq et al., 2017; Yunus  Mostafa, 2021)

## Job Performance

## Pengertian Job Performance
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  (Chiu  et  al.,  2020)  Job  Performance  adalah  Sebagai keterampilan perilaku yang digunakan karyawan untuk melakukan berbagai aspek pekerjaan mereka. peran  yang  secara  langsung  atau  tidak  langsung  berkontribusi  pada  tujuan  perusahaan.  Selanjutnya menurut  penelitian  yang  dilakukan  (Johari    Yahya,  2016a)  Job  Performance  adalah  Salah  satu kriteria terpenting dalam penelitian psikologi kerja dan organisasi. Dan selanjutnya dalam penelitian (Motowidlo    Kell,  2012)  Job  performance  adalah  Nilai  dari  total  kerja  yang  diharapkan  untuk organisasi dalam perilaku yang dilakukan karyawan dalam waktu standar.
Berdasarkan teori diatas maka dapat disimpulkan bahwa Job performace merupakan hasil dari pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  organisasi,  efesiansi  dan  kinerja  lainnya  (Johari    Yahya, 2016a; Motowidlo  Kell, 2012; Weisheng et al., 2020)

## Dimensi Job Performance
Menurut  (Campbell  1990,  dalam  Motowidlo,  2003)  mendefinisikan  delapan  dimensi  job performance  yang  dinyatakan  “kecukupan  untuk  menggambarkan  hirarki  pada  semua  pekerjaan
dalam Dictionary of Occupational Titles”, yaitu : job-specific task proficiency; non-job-specific task proficiency;  written    oral  communication;  demonstration  effort;  maintaining  personal  discipline; facilitating team and peer performance; supervision; management and administration.

## Kerangka Konseptual
Sebuah  organisasi  sangat  membutuhkan  karyawan  yang  terampil  dan job  performance yang baik  untuk  mencapai  tujuannya,  memberikan  produk  berkualitas  dan  layanan,  dan  membangun keunggulan kompetitifnya  (Sriviboon, 2020). Job Involment merupakan keyakinan normatif tentang nilai kerja dalam kehidupan seorang petahana dan keadaan sikap ini adalah hasil dari kegiatan budaya dan  sosialisasi  sebelumnya  (Kanungo,  1982)  karyawan  yang  sangat  aktif  dalam job  involment akan mengajukan  upaya  ekstra  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  (Rotenberry    Moberg,  2007). Job involvement membuat  pekerja  merasa  sebagai  bagian  dari  organisasi  dan  berkontribusi  signifikan terhadap Job performance (Matagi et al., 2022).
Sumber: (De Clercq et al., 2020; Johari  Yahya, 2016a; Matagi et al., 2022a) Gambar 1

## Rerangka Konseptual
Faktor Social Support Colleagues Paling Berpengaruh Terhadap Job Performance Karyawan Perbankan

## Pengembangan Hipotesis
Variabel  Job  Involvement  sudah  di  gambarkan  sejauh  mana  seseorang  terlibat,  sibuk  secara kognitif  dan  dapat  peduli  dengan  pekerjaanya  pada  saat  ini  (Rotenberry    Moberg,  2007).  Data dikumpulkan dari karyawan di perusahaan perawatan kesehatan rumah besar yang mengizinkan akses ke 11 cabang yang berlokasi di lima negara bagian. Menurut (Matagi et al., 2022a) Tentang studi yang lebih  baru  bahwa  terdapat  hubungan  signifikan  yang  positif  antara  job  involvement  dan  job performance.  Karyawan  dengan  job  involvement  tinggi  bisa  menjadi  penghubung  untuk  mencapai tujuan  organisasi.  Dan  dalam  komitmen  yang  tinggi,  konstribusi  yang  baik  akan  membawa keberhasilan  dalam  pencapaian  organisasi.  Penelitian  yang  dilakukan  di  desa  kecil  Uganda  dengan memberikan  kusioner  kepada  kepala  daerah  dan  pegawai  negri  Menurut  (Bjaalid  et  al.,  2020) Menunjukan  bahwa  ada  peningkatan  dalam  keterlibatan  kerja.  Dan  melakukan  penelitian  di  survei empat publik rumah sakit di otoritas kesehatan regional di Norwegia.

## H1 : Job Involvement berpengaruh positif terhadap Job performance
Social  support  berarti  kemampuan  yang  lebih  baik  untuk  mempengaruhi  situasi  kerja,  yang mengarah ke harapan hasil yang lebih tinggi dan mengurangi efek negatif dari stres institusional Data Survei yang dilakukanya di dapatkan dari empat rumah sakit di daerah Norway (Bjaalid et al., 2020). Social  support  from  colleagues  dapat  mencakup  bantuan  instrumental  untuk  menyelesaikan  tugas- tugas  pekerjaan,  itu  juga  bisa  menjadi  jenis  dukungan  emosional  untuk  mencegah  konsekuensi kesehatan  dari  pengalaman  kerja  yang  penuh  tekanan,  Data  dikumpulkan  melalui  karyawan  yang bekerja  di  perusahaan  kimia  (Peters  et  al.,  2014).  Ketika  pekerja  menjadi  lelah  di  bawah  pengaruh tuntutan  lingkungan  yang  berkepanjangan,  mereka  akan  tidak  bisa  tampil  baik  karena  sumber energinya  akan  berkurang.  Oleh  karena  itu,  Social  support  memberikan  pengaruh  postif  kepada  job
performance,  Data  survei  di  sebarkan  kepada  empat  rumah  sakit  di  daerah  Norway    (Gunhild et al, 2019).

## H2 : Social support Colleagues berpengaruh positif terhadap Job performance
Pengalaman pada job related anxiety menunjukan bahwa karyawan dapat merasa gugup karna pekerjaan  mereka  dalam  memenuhi  harapan  dari  atasanya.  Data  survei  dikumpulkan  dari  karyawan dan  supervisor  mereka  di  organisasi  Pakistan  (Haq  et  al.,  2017)  Efek  dari  job  related  anxiety  yang menguras energi membuat kurang mampu dalam memenuhi tugas pekerjaannya (Hobofoll  Shirom, 2000).  Maka  dapat  disimpulkan  para  karyawan  perusahaan  bahwa  perusahaan  tidak  peduli  dengan kesejahteraan  secara  fisik  maupun  mental  para  pekerja.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara melihat data pada pusat data genetic di wilayah tersebut (Judge et al, 2012) H3 : Job Related Anxiety berpengaruh negative terhadap Job performance

## METODE

## Rancangan Penelitian
Penelitian ini adalah modifikasi dari beberapa penelitian yang dilakukan oleh (Haq et al., 2017) Lalu penelitiam yang dilakukan (Bjaalid et al., 2020), Selanjutnya penelitian (Johari  Yahya, 2016) dan penelitian (Matagi et al., 2022). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Faktor Social Support Colleagues Paling Berpengaruh Terhadap Job Performance Karyawan Perbankan. Jenis penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan convenience sampling pada perusahaan  di  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk  di  Sawah  Besar  Jakarta  Pusat  Pengujian  pada penelitian ini menggunakan hypothesis testing yang menjadi dugaan sementara yang telah dinyatakan dalam  bentuk  pernyataan.  Unit  analisa  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  individu  dari karyawan.  Pengambilan  data  dilakukan  dengan  cara cross  sectional karena  data  yang  diambil  pada kurung waktu yang telah ditentukan dengan menyebarkan kuesioner.

## Pengukuran Variabel
Skala yang digunakan untuk mengukur variabel Job involvmet, Social support colleagues, Job related anxiety dan Job performance yaitu dengan skala interval yang merupakan penentu perbedaan, urutan,  dan  kesamaan  besaran  perbedaan  dalam  variabel  (Sekaran    Bougie,  2016).  Variabel  pada penelitian  ini  diukur  menggunakan  5  poin  skala  interval  dengan  metode Likert .  Didalam  kuesioner penelitian ini, responden dapat menyatakan setuju atau tidaknya terhadap setiap pernyataan yang ada. Berikut Skala Likert yang digunakan dari 1 sampai dengan 5 untuk pemberian skor: 1 = untuk jawaban responden Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = untuk jawaban responden Tidak Setuju (TS) 3 = untuk jawaban responden Cukup Setuju (CS) 4 = untuk jawaban responden Setuju (S) 5 = untuk jawaban responden Sangat Setuju (SS)

## Uji Instrument Penelitian Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  menguji  “valid”  atau  tidaknya  pengukuran  dan  penulis menggunakan berbagai istilah untuk menyatakannya. Menurut Sekaran  Bougie (2016), uji validitas dapat dibagi menjadi tiga kelompok yaitu:
1. Validitas  konten,  dimana  memastikan  bahwa  tindakan  tersebut  berisi  serangkaian  elemen  yang sesuai dan representatif yang relevan dengan konsep. Semakin banyak item skala yang mewakili rentang atau semesta konsep yang diukur, semakin relevan isinya. Dengan kata lain, relevansi isi tergantung pada seberapa baik dimensi dan unsur-unsur suatu konsep dijelaskan.
2. Validitas terkait kriteria ditemukan jika ukuran membedakan seseorang berdasarkan kriteria yang diharapkan  untuk  diprediksi.  Ini  dapat  dilakukan  dengan  menetapkan  validitas  bersama  atau validitas prediktif, seperti yang dijelaskan di bawah ini.
3. Validitas  konstruk  menunjukkan  seberapa  baik  hasil  yang  diperoleh  dengan  menggunakan pengukuran  cocok  dengan  teori  yang  dirancang  untuk  tes  tersebut.  Ini  dinilai  menggunakan konvergensi dan validitas diskriminan seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Validitas  adalah  cara  mengukur  suatu  pengukuran  agar  seakurat  yang  seharusnya.  Validitas dimulai  dengan  pemahaman  yang  menyeluruh  tentang  apa  yang  diukur,  membuat  pengukuran
menjadi "akurat" dan seakurat mungkin (Hair et al., 2019).(Hair et al., 2019). Maka, membandingkan factor  loading dengan level  of  significant merupakan  dasar  pengambilan  keputusan  uji  validitas menurut (Hair et al., 2019).
Pada  tabel  6,  hasil  pengujian  validitas  untuk  variabel Job  Performance membuktikan  semua pernyataan-pernyataan dari variabel Job Performance mempunyai nilai faktor loading ≥ 0,40 dimana seluruh pernyataan dianggap valid sehingga dapat dilanjutkan ke proses penelitian selanjutnya.

## Uji Reliabilitas
Menurut (Sekaran  Bougie, 2016), pengujian reliabilitas digunakan untuk mengenal seberapa jauh  apakah  hasil  pengukuran  tetap  konsisten  jika  dilakukan  pengukuran  lebih  dari  sekali  dengan gejala  dan  alat  ukur  yang  sama.  Dasar  pengambilan  keputusan  uji  reliabilitas  ini  adalah  sebagai berikut :
1. Cronbach’s Alpha acceptabel (construct reliable), apabila Cronbach’s Coefficient Alpha ≥ 0,60
2. Cronbach’s  Alpha  unacceptabel  (construct  unreliable), apabila Cronbach’s  Coefficient  Alpha ≤ 0,60
Tabel 7 Hasil Uji Reliabilitas Variabel N of Items Cronbach’s Alpha Keputusan Job Involvement 10 .879 Reliabel Job Related Anxiety 5 .854 Reliabel Social Support Collegues Job Performance 12 18 .879 .903 Reliabel Reliabel
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Berdasarkan tabel 7 tersebut, hasil dari semua variabel Job Performance, Job Related Anxiety, Social support collegues dan Job Performance mempunyai nilai Cronbach’s Coefficient Alpha lebih besar yaitu ≥ 0,60 dimana seluruh kuesioner pada variabel tersebut dinyatakan layak digunakan atau reliable karena lebih besar dari ketentuan yang ada.

## Metode Analisis Data
Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diantaranya  dijabarkan  sebagai berikut:
1. Untuk  menganalisis Job  involvement,  Social  support  colleagues,  Job  related  anxiety dan Job Perromanced pada karyawan PT. Bank Mandiri (Persero)Tbk, Jakarta pusat menggunakan statistik deskriptif bentuk rata-rata.
2. Untuk  menganalisis pengaruh Job  involvement terhadap Job  Performance pada  karyawan PT. Bank  Mandiri  (Persero)Tbk,  Jakarta  pusat menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  dengan menggunakan bantuan software Spss 21
3. Untuk menganalisis pengaruh Social support colleagues terhadap Job Performance pada karyawan PT. Bank Mandiri (Persero)Tbk, Jakarta pusat menggunakan regresi berganda degan menggunakan bantuan software Spss 21
4. Untuk menganalisis pengaruh Job  related anxiety terhadap Job  Performance pada  karyawan PT. Bank  Mandiri  (Persero)Tbk,Jakarta  pusat menggunakan  regresi  berganda  degan  menggunakan bantuan software Spss 21

## HASIL Hasil Analisis Data
Hasil  statistik  dari  variabel Job  Involvement,  Social  Support  Colleagues,  Job  Related  Anxiety dan Job Performance dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Analisis Job Involvement
Siti  Lolita  Sari  et  al.,  Faktor  Social  Support  Colleagues  Paling  Berpengaruh  Terhadap  Job  Performance Karyawan Perbankan
Tabel 10

## Statistik Deskriptif Job Involvement
No. Pernyataan Mean 1. Hal terpenting yang terjadi pada saya adalah pekerjaan saya saat ini 4.5633 2. Pekerjaan hanyalah sebagian kecil dari hidup saya 4.2367 3. Saya secara pribadi sangat terlibat dalam pekerjaan saya 4.4327 4. Hidup, makan, dan bernapas untuk bekerja 4.4898 5. Sebagian besar minat saya terfokus pada pekerjaan saya 4.4980 6. Saya sangat terikat dengan pekerjaan saya saat ini sehingga sangat sulit untuk dipatahkan. 4.5347 7. Saya memiliki ikatan yang sangat kuat dengan pekerjaan saya saat ini, yang sangat sulit untuk diputuskan. 4.5020 8. Sebagian besar tujuan hidup pribadi saya berorientasi pada pekerjaan 4.4245 9. Saya menganggap pekerjaan saya sangat penting untuk mata pencaharian saya 4.5429 10. Saya suka kehilangan diri saya dalam pekerjaan saya 4.3673 Rata – Rata Job Involvement 4.6367
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari  tabel  10  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  rata-rata  variabel Job  Involvement adalah sebesar 4.6367 . Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dengan Job Involvement yang telah diterapkan perusahaan. Hal ini disebabkan karena para karyawan merasakan pekerjaan  yang  dijalankan  di  perusahaan  membuat  mereka  melakukan  keterlibatan  baik  secara langsung maupun tidak langsung, sehingga para karyawan merasa nyaman bekerja diperusahaan dan memiliki ikatan yang kuat dengean pekerjaan mereka di perusahaan. keberadaan para karyawan yang diterima dengan baik oleh perusahaan sehingga para karyawan memiliki sikap yang merasakan bahwa pekerjaanya sangatlah penting baginya. Oleh karena itu, karyawan PT. Bank Mandiri (persero) Tbk. telah  membuat  kenyamanan  para  karyawan  dengan  baik  sehingga  karyawan  merasa  pekerjaan  yang dijalani sangat penting didalam kehidupanya
Nilai rata-rata tertinggi pada variabel Job Involvement adalah 4.5633 yang menunjukkan bahwa hal  terpenting  yang  terjadi  pada  saya  melibatkan  pekerjaan  saya  saat  ini . Sedangkan  nilai  rata-rata terendah  pada  variabel Job  Involvement adalah  4.2367  yang  menunjukkan  bahwa  pekerjaan  mereka hanyalah sebagian kecil dari kehidupanya.

## Analisisi Social Support Collegues
Tabel 11 Statistik Deskriptif Social Support Collegues No. Pernyataan Mean 1. Saya dan rekan kerja saling membantu dalam pekerjaan 4.5755 2. Saya mampu membahas pekerjaan dengan rekan kerja 4.2980 3. Saya Mengobrol dengan santai dengan rekan kerja 4.5184 4. Saya mampu mengutarakan argument ketidak setujuan dalam pekerjaan 4.4898 5. Saya membantu mengajar atau menunjukkan sesuatu kepada orang lain tentang pekerjaan 4.4653 6. Saya dapat bercanda dengan rekan kerja 4.4286 7. Saya dapat menggoda rekan kerja saya dalam hal pekerjaan 8. Saya membahas kehidupan pribadi saya kepada rekan kerja 4.4082 9. Saya dapat mengutarakan perasaan atau emosi kepada rekan kerja 4.4327 10. Rekan kerja saya dapat memberikan nasihat kepada saya 4.4898 11. Saya dan rekan kerja saya suka melakukan minum kopi atau makan bersama di jam istirahat 4.5224 12. Saya dan rekan kerja dapat melakukan diskusi dalam pekerjaan 4.5510 Rata – Rata Social Support Collegues 4.5878
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari  tabel  11  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  rata-rata  variabel Social  Support  Collegues adalah  sebesar 4.5878 .  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden  menyatakan  setuju dengan Social  Support  Collegues yang  telah  diterapkan  perusahaan.  Hal  ini  disebabkan  karena karyawan sangat senang ketika mendaptkan dukungan dari rekan kerjanya.Oleh karena itu karyawan pada  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk  memiliki  tingkat  kinerja  yang  tinggi  karena  dukungan  dari karyawan – karyawan lain.
Nilai  rata-rata  tertinggi  pada  variabel Social  Support  Collegues adalah 4.5755 yang menunjukkan bahwa karyawan dengan rekan kerjanya saling membantu dalam pekerjaan Sedangkan nilai  rata-rata  terendah  pada  variabel Social  Support  Collegues adalah 4.2980 yang  menunjukkan bahwa mereka tidak terlalu membahas pekerjaannya dengan rekan kerja di kantornya.

## Analisis Job Related Anxiety
Tabel 12 Statistik Deskriptif Job Related Anxiety No. Pernyataan Mean 1. Saya merasa gugup karna pekerjaan 4.1061 2. Pekerjaan saya memberi saya lebih dari yang seharusnya 4.0245 3. Saya mampu mengatur waktu dalam bekerja sehingga saya memiliki keseimbangan dalam kehidupan kerja 4.4122 4. Terkadang ketika saya memikirkan pekerjaan saya, dada saya merasa sesak 3.9673 5. Saya merasa bersalah ketika saya mengambil cuti dari pekerjaan 4.0000 Rata – Rata Job Related Anxiety 4.1755
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari tabel 12 di atas, dapat diketahui bahwa nilai rata-rata variabel Job Related Anxiety adalah sebesar 4.1755 . Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dengan Job Related Anxiety yang telah diterapkan perusahaan. Hal ini disebabkan karena banyak karyawan yang mampu mengatur waktu anatar bekrja dengan kehidupan pribadinya sehingga para karyawan dan para karyawan  sering  kali  merasa  bersalah  ketika  mereka  meninggalkan  pekerjaan  mereka  dalam  waktu yang lama. Sehingga PT. Bank Mandiri (persero) Tbk telah menerapkan Job Related Anxiety dengan baik sehingga dapat meningkatkan kinerja sehingga mencapai tujuan perusahaan.
Nilai  rata-rata  tertinggi  pada  variabel Job  Related  Anxiety adalah 4.4122 yang  menunjukkan bahwa karyawan mampu mengatur jam kerja mereka sehingga mereka dapat memiliki keseimbangan waktu  dalam  pekerjaan  dengan  kehiduapnya . Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  pada  variabel Job Related  Anxiety adalah 3.9673 yang  menunjukkan  bahwa    terkadang  karyawan  merasakan  sesak didadanya  ketika  memikirkan  pekerjaanya,  namun  dalam  hal  tersebut  ternyata  tidak  sangat berpengaruh pada karyawan.

## Analisis Job Performance
Tabel 13 Statistik Deskriptif Job Performance No. Pernyataan Mean 1. Saya merencanakan pekerjaan dengan baik agar bisa selesai tepat waktu 4.4898 2. Ingat pekerjaan yang harus saya lakukan 4.2612 3. Saya dapat memprioritaskan pekerjaan saya 4.4408 4. Saya melakukan pekerjaan secara efisien 4.5224 5. Saya mengatur waktu saya dengan baik 4.5551 6. Setelah tugas lama selesai, saya baru memulai tugas baru 4.4204 7. Jika memiliki pekerjaan yang layak dilakukan, saya lakukan 4.4857 8. Saya berusaha memperbarui pengetahuan saya melalui pekerjaan saya 4.5959 9. Saya bekerja untuk menjaga agar keterampilan kerja saya tetap up to date 10. Saya menemukan solusi kreatif untuk masalah baru 4.5510 10. Saya menerima tanggung jawab tambahan 4.4490 11. Saya selalu mencari tantangan baru dalam pekerjaan saya 4.5469 12. Saya akan berpartisipasi aktif dalam pertemuan dan konsultasi 4.4449 13. Mengeluh tentang masalah pekerjaan kecil di tempat kerja 4.5633 14. Membuat masalah di tempat kerja lebih besar dari sebelumnya 4.3347 15. Saya cenderung lebih fokus pada aspek negatif dari situasi kerja daripada aspek positifnya. 4.3061 16. Bicaralah dengan kolega tentang kelemahan pekerjaan saya. 4.2082 17. Saya berbicara dengan orang di luar organisasi tentang aspek negatif dari pekerjaan saya. 4.2408 18. Saya merencanakan pekerjaan dengan baik agar bisa selesai tepat waktu 4.1796 Rata – Rata Job Performance 4.5796
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari  tabel  13  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  rata-rata  variabel Job  Performance adalah sebesar 4.5796 . Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dengan Job Job  Performance yang  telah diterapkan perusahaan.  Hal  ini  disebabkan  karena  sebagai  besar karyawan  merasa  puas  dengan  pekerjaannya,  rekan  kerja  dan  atasan.  Karena  PT.  Bank  Mandiri (persero)  Tbk  telah  menerapkan Job  Job  Performance dengan  baik  sehingga  dapat  meningkatkan kinerja sehingga mencapai tujuan perusahaan.
Nilai rata-rata tertinggi pada variabel Job  Job  Performance adalah 4.5959 yang menunjukkan bahwa  karyawan  berusaha  untuk  selalu  memperbarui  pengetahuan  terkait  pekerjaannya.  Sedangkan nilai rata-rata terendah pada variabel Job Job Performance adalah 4.1796 yang menunjukkan bahwa karyawan dapat berbicara dengan orang di luar perysahaanya tentang aspek negatif dari pekerjaannya.

## Hasil Uji Hipotesis
Uji  Hipotesis  ini  bertujuan  untuk  menguji  apakah  terdapat  pengaruh  dari Job  Involvement, Social Support Colleagues, Job Related Anxiety terhadap Job Performance maka pengujian hipotesis dilakukan dengan metode regresi liniear berganda dengan bantuan program SPSS versi 21. Pengujian hipotesis dilakukan dengan membandingkan p-value atau level of significant (alpha) sebesar 0,05.
Dasar pengambilan keputusan adalah : Jika nilai sig. ≤ 0,05 maka H 0 ditolak, H a didukung Jika nilai sig. ≥ 0,05 maka H 0 didukung, H a ditolak Berikut ini akan dijelaskan pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini:

## Hipotesis 1
Bunyi hipotesis null (H 0 ) dan hipotesis alternatif (H a ) adalah sebagai berikut : H 01 : Job Involvement tidak berpengaruh positif terhadap Job Performance H a1 : Job Involvement berpengaruh positif pada Job Performance Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa nilai signifikan
Tabel 14 Hasil Uji Hipotesis 1 Hipotesis Estimasi (β) Sig. Keputusan Job Involvement → Job Performance .466 0.000 Ha Diterima
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari tabel diatas menunjukan nilai signifikansi sebesar  0.000 ≤ 0.05 dengan nilai estimasi (β) sebesar  .466  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara Job  Involvement terhadap Job  Performance .  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  penerapan Job  Involvement pada  PT. Bank  Mandiri  berpengaruh  terhadap Job  Performance yang  dirasakan  oleh  Karyawan  PT  Bank Mandiri (Persero) Tbk, Sawah besar Jakarta Pusat

## Hipotesis 2
Bunyi hipotesis null (H 0 ) dan hipotesis alternatif (H a ) adalah sebagai berikut : H 01 : Social Support Colleagues tidak berpengaruh positif terhadap Job Performance H a1 : Social Support Colleagues berpengaruh positif pada Job Performance Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa nilai signifikan
Tabel 15 Hasil Uji Hipotesis 3 Hipotesis Estimasi (β) Sig. Keputusan Social Support Colleagues → Job Performance .602 0.000 Ha Diterima
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari tabel diatas menunjukan nilai signifikansi sebesar  0.000 ≤ 0.05 dengan nilai estimasi (β) sebesar .602 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara Social  Support Colleagues terhadap Job  Performance .  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  penerapan Social  Support
Colleagues pada  PT.  Bank  Mandiri  berpengaruh  terhadap Job  Performance yang  dirasakan  oleh Karyawan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Sawah besar Jakarta Pusat

## Hipotesis 3
Bunyi hipotesis null (H 0 ) dan hipotesis alternatif (H a ) adalah sebagai berikut : H 01 : Job Related Anxiety tidak berpengaruh positif terhadap Job Performance H a1 : Job Related Anxiety berpengaruh positif pada Job Performance Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa nilai signifikan
Tabel 16 Hasil Uji Hipotesis 3 Hipotesis Estimasi (β) Sig. Keputusan Job Related Anxiety → Job Performance .511 0.000 Ha Diterima
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari tabel diatas menunjukan nilai signifikansi sebesar  0.000 ≤ 0.05 dengan nilai estimasi (β) sebesar .511 sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif antara Job Related Anxiety terhadap Job Performance . Hal tersebut menunjukan bahwa penerapan Job Related Anxiety pada PT. Bank  Mandiri  berpengaruh  terhadap Job  Performance yang  dirasakan  oleh  Karyawan  PT  Bank Mandiri (Persero) Tbk, Sawah besar Jakarta Pusat

## Pembahasan
Adapun pembahasan dari setiap hipotesis sebagai berikut:

## H1: Job Involvement Berpengaruh Signifikan terhadap Job Performance
Dari hasil uji hipotesis yang dilakukan di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Sawah besar Jakarta Pusat ditemukan bahwa Job Involvement memiliki pengaruh positif terhadap Job Performance . Hal ini  dapat  dilihat  berdasarkan nilai  signifikansi  sebesar 0.000 ≤ 0.05  yang  menunjukan  bahwa  H 0 ditolak, H a didukung dengan nilai (β) sebesar 0.466 . Hal ini menggambarkan bahwa PT Bank Mandiri (Persero)  Tbk,  Sawah  besar  Jakarta  Pusat  menerapkan Job  Involvement sehingga  karyawan  tetap memiliki waktu bersama keluarga tanpa menganggu waktu kerjanya.
Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh (Leonsio Matagi et al., 2021) Tentang studi yang lebih baru bahwa terdapat hubungan signifikan yang positif  antara Job  involvement dan Job  performance .  Karyawan  dengan Job  involvement tinggi  bisa menjadi penghubung untuk mencapai tujuan organisasi. Dan dalam komitmen yang tinggi, konstribusi yang baik akan membawa keberhasilan dalam pencapaian organisasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengamatan  dilapangan,  Para  karyawan merasa  puas  dengan pekerjaanya karena mereka menganggap pekerjaan mereka merupakan suatu yang sangat penting bagi dirinya.  Hal  ini  dapat  dikaitkan  dengan  nilai  tertinggi  pada  variabel Job  Involvement yaitu  hal terpenting  yang  terjadi  pada  karyawan  melibatkan  pekerjaannya.  Yang  berarti Job  Involvement berpengaruh terhadap Job Performance sehingga  karyawan  PT.  Bank mandiri (Persero)  Tbk.    dapat mementingkan  pekerjaanya  dalam  kondisi  apapun,  sehingga  kinerja  di  perusahaan  dapat  berjalan dengan baik.

## H2 : Social Support Colleagues berpengaruh positif pada Job Performance
Dari  hasil  uji  hipotesis  yang  dilakukan  di  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk  ditemukan  bahwa Social Support Colleagues memiliki pengaruh positif terhadap Job Performance. Hal ini dapat dilihat berdasarkan nilai signifikansi sebesar  .000 ≤ 0.05 yang menunjukan bahwa  H 0 ditolak, H a didukung dengan  nilai  (β)  sebesar  .865.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk menerapkan Social Support Colleagues sehingga terciptanya hubungan baik antara pihak manajemen dengan karyawan.
Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh (Gunhild  et  al,  2019)    Ketika  pekerja  menjadi  lelah  di  bawah  pengaruh  tuntutan  lingkungan  yang berkepanjangan, mereka akan tidak bisa tampil baik karena sumber energinya akan berkurang. Oleh karena itu, Social Support Colleagues memberikan pengaruh postif kepada Job performance Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengamatan  dilapangan,  suasana  dikantor  yang  harmonis dimana atasan memberikan contoh teladan baik untuk karyawan agar dapat bekerjasama dengan baik,
selain  itu  atasan  juga  sering  berinteraksi  langsung  dengan  karyawan  di  jam  istirahat  mengenai  hal diluar kantor agar tidak ada jarak dan membangun hubungan baik antara atasan dan karyawan. Hal ini dapat  dikaitkan  dengan  nilai  tertinggi  pada  variabel Social  Support  Colleagues yaitu  hubungan ditempat  kerja  saya  antara  atasan  dan  karyawan  baik.  Yang  berarti Social  Support  Colleagues berpengaruh  terhadap Job  Performance sehingga  karyawan  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk  dapat membina  hubungan  yang  harmonis  dengan  atasan  dengan  saling  mencari  solusi  terbaik  sehingga tercipta keputusan yang dibuat bersama.

## H3 : Job Related Anxiety berpengaruh positif pada Job Performance
Dari  hasil  uji  hipotesis  yang  dilakukan  di  PT.  Bank Mandiri (persero)  Tbk  ditemukan  bahwa Job  related  anxiety memiliki  pengaruh  positif  terhadap Job  Performance. Hal  ini  dapat  dilihat berdasarkan nilai signifikansi sebesar  .000 ≤ 0.05 yang menunjukan bahwa  H 0 ditolak, H a didukung dengan  nilai  (β)  sebesar  .865.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk menerapkan Job related anxiety sehingga terciptanya hubungan baik antara pihak manajemen dengan karyawan.
Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh (Clercq et al 2017)  Pengalaman pada job related anxiety menunjukan bahwa karyawan dapat merasa gugup karna pekerjaan mereka dalam memenuhi harapan dari atasanya. Maka dapat disimpulkan para karyawan  perusahaan  bahwa  perusahaan  tidak  peduli  dengan  kesejahteraan  secara  fisik  maupun mental  para  pekerja.  Oleh  karena  itu, Social  Support  Colleagues memberikan  pengaruh  negatif kepada Job performance
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengamatan  dilapangan,  suasana  dikantor  yang  nyaman  dan para  karyawan  merasa  peekrjaan  mereka  sudah  menjadi  tanggung  jawab  yang  pasti,  sehingga karyawan  yang  akan  menggambil  masa  cutinya  akan  merasa  bimbang  karena  akan  meninggalkan pekerjaanya,  Yang  berarti Job  related  anxiety berpengaruh  terhadap Job  Performance sehingga karyawan  PT.  Bank  Mandiri  (persero)  Tbk  dapat  membina  hubungan  yang  harmonis  dengan  atasan dengan saling mencari solusi terbaik sehingga tercipta keputusan yang dibuat bersama.
Tabel 17

## Pengaruh Masing-Masing Variabel Penelitian
No. Keterangan β 1. Job Performance  Job Involvement .466 2. Job Performance  Social support collegues .602 3. Job Performance  Job Related Anxiety .511
Sumber : Data kuesioner diolah dengan SPSS versi 21
Dari tabel 17 diatas dapat dilihat bahwa variabel Social support collegues mempunyai pengaruh yang  paling  besar  terhadap  meningkatnya Job  Performance dengan  nilai  β  sebesar  . 602 dibanding dengan Job  Involvemnet dan Job  related  anxiety ,  karena  dengan  adanya  hubungan  kerja  yang  baik antara pihak manajemen dan karyawan akan meningkatkan kepuasan kerja secara keseluruhan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya  maka  dapat  diberikan kesimpulan  bahwa:  Dari  hasil  analisis  pengaruh  hipotesis Job  Involvement,  Social  support  collegus dan Job related anxiety terhadap Job Perfromance Terdapat hipotesis yang didukung dan berpengaruh positif, sehingga dapat dijabarkan sebagai berikut: dalam penelitian ini menunjukkan sebagian besar karyawan setuju dengan adanya penerapan Job Involvement, dimana karyawan merasakan pekerjaan yang dijalankan di perusahaan membuat mereka melakukan keterlibatan baik secara langsung maupun tidak  langsung,  sehingga  para  karyawan  merasa  nyaman  bekerja  diperusahaan  dan  memiliki  ikatan yang  kuat  dengean  pekerjaan  mereka  di  perusahaan.  Dalam  penelitian  ini  menunjukkan  sebagian besar  karyawan  setuju  dengan  adanya  penerapan Social  support  collegus, dimana  karyawan  merasa sangat senang ketika mendaptkan dukungan dari rekan kerjanya. Oleh karena itu karyawan memiliki tingkat kinerja yang tinggi karena dukungan dari karyawan – karyawan lain.
Pada penelitian ini menunjukkan sebagian besar karyawan setuju dengan adanya penerapan Job related anxiety dimana karyawan mampu mengatur waktu antara bekrja dengan kehidupan pribadinya sehingga para karyawan dan para karyawan sering kali merasa bersalah ketika mereka meninggalkan
pekerjaan mereka dalam waktu yang lama. Dari hasil analisis pengaruh positif antara Job Involvement terhadap Job  Perfromance diperoleh  nilai  p-value  sebesar  .000 ≤ 0.05 dengan  nilai  (β)  sebesar .466 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  PT.  Bank  Mandiri  (persro)  Tbk,  Sawah  besar  menerapkan Job Involvement sehingga karyawan karyawan merasa nyaman bekerja diperusahaan dan memiliki ikatan yang kuat dengean pekerjaan mereka di perusahaan. Dari hasil analisis pengaruh positif antara Social support collegus terhadap Job Perfromance diperoleh nilai p-value sebesar .000 ≤ 0.05 dengan nilai (β)  sebesar  . 602 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  PT.  Bank  Mandiri  (persro)  Tbk,  Sawah  besar menerapkan Job Perfromance sehingga karyawan merasa sangat senang ketika mendaptkan dukungan dari rekan kerjanya. Oleh karena itu karyawan memiliki tingkat kinerja yang tinggi karena dukungan dari karyawan – karyawan lain.
Hasil analisis pengaruh positif antara Job related anxiety terhadap Job Perfromance diperoleh nilai p-value sebesar .000 ≤ 0.05 dengan nilai (β) sebesar . 511 sehingga dapat disimpulkan bahwa PT. Bank  Mandiri  (persro)  Tbk,  Sawah  besar  menerapkan Job  Perfromance sehingga  karyawan  mampu mengatur  waktu  antara  bekrja  dengan  kehidupan  pribadinya  sehingga  para  karyawan  dan  para karyawan  sering  kali  merasa  bersalah  ketika  mereka  meninggalkan  pekerjaan  mereka  dalam  waktu yang  lama.  Hasil  analisis  pengaruh  masing-masing  variabel  penelitian  diketahui  bahwa  variabel memiliki  pengaruh  terkecil  terhadap  meningkatnya Job  Perfromance dengan  nilai  β  sebesar  0. 466 , sehingga  dapat  disimpulkan  PT.  Bank  Mandiri  (persro)  Tbk,  Sawah  besar  dapat  meningkatkan Job involvement karyawan karna dapat menjadi penghubung untuk mencapai tujuan di perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  Z.,    Mehreen,  A.  (2020).  An  empirical  investigation  of  predicting  employee  performance through  succession  planning:  The  job  demands  and  resources  perspective. Evidence-Based HRM , 8 (1), 79–91. https://doi.org/10.1108/EBHRM-11-2018-0069
Arora, P.,  Suri, D. (2020). Redefining, relooking, redesigning, and reincorporating HRD in the post Covid 19 context and thereafter. Human Resource Development International , 23 (4), 438–451. https://doi.org/10.1080/13678868.2020.1780077
Bakker, A. B., Demerouti, E.,  Sanz-Vergel, A. I. (2014). Burnout and Work Engagement: The JDR Approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior , 1 (July), 389–411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091235
Bjaalid, G., Olsen, E., Melberg, K.,  Mikkelsen, A. (2020). Institutional stress and job performance among hospital employees. International Journal of Organizational Analysis , 28 (2), 365–382. https://doi.org/10.1108/IJOA-10-2018-1560
Bougie,  S.  (2016).  Research  Methods  for  Business.  In Education  +  Training (Vol.  49,  Issue  4). https://doi.org/10.1108/et.2007.49.4.336.2
Chiu,  W.,  Won,  D.,    Bae,  J.  sup.  (2020).  Internal  marketing,  organizational  commitment,  and  job performance in sport and leisure services. Sport, Business and Management: An International Journal , 10 (2), 105–123. https://doi.org/10.1108/SBM-09-2018-0066
Choi,  Y.,    Choi,  J.  W.  (2021).  A  study  of  job  involvement  prediction  using  machine  learning technique. International Journal of Organizational Analysis , 29 (3), 788–800. https://doi.org/10.1108/IJOA-05-2020-2222
De Clercq, D., Azeem, M. U.,  Haq, I. U. (2020). But they promised! How psychological contracts influence  the  impact  of  felt  violations  on  job-related  anxiety  and  performance. Personnel Review , 50 (2), 648–666. https://doi.org/10.1108/PR-07-2019-0388
DeCotiis, P. . (1983). Theories of team cognition: Cross-disciplinary perspectives. Theories of Team Cognition: Cross-Disciplinary Perspectives , 177 , 1–638.
https://doi.org/10.4324/9780203813140 Hackman,  J.  R.,    Oldham,  G.  R.  (1975).  Development  of  the  Job  Diagnostic  Survey. Journal  of Applied Psychology , 60 (2), 159–170. https://doi.org/10.1037/h0076546
Hair, J. (2019). Multivariate Data Analysis.pdf: Vol. 8 edition (p. 758).
Haq, I. U., Azeem, M. U.,  Clercq, D. de. (2017). Self-efficacy to spur job performance: Roles of job-related anxiety and perceived workplace incivility. Management Decision , 56 (4), 891–907. https://doi.org/10.1108/MD-03-2017-0187
Henderson,  M.,    Argyle,  M.  (1985).  Social  support  by  four  categories  of  work  colleagues: Relationships  between  activities,  stress  and  satisfaction. Journal  of  Organizational  Behavior ,
6 (3), 229–239. https://doi.org/10.1002/job.4030060306 Hobfoll, S. E. (2001). The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process:
Advancing  conservation  of  resources  theory. Applied  Psychology , 50 (3),  337–421. https://doi.org/10.1111/1464-0597.00062
Johari,  J.,    Yahya,  K.  K.  (2016).  Job  characteristics,  work  involvement,  and  job  performance  of public  servants. European  Journal  of  Training  and  Development , 40 (7),  554–575. https://doi.org/10.1108/EJTD-07-2015-0051
Ju,  D.,  Yao, J.,   Ma,  L. (2020).  Person–job  fit  and  job  involvement:  the  curvilinear  effect  and  the moderating  role  of  goal  orientation. Journal  of  Managerial  Psychology , 36 (5),  433–446. https://doi.org/10.1108/JMP-02-2020-0095
Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Psychology , 67 (3), 341–349. https://doi.org/10.1037/0021-9010.67.3.341
Koopmans,  L.,  Bernaards,  C.  M.,  Hildebrandt,  V.  H.,  De  Vet,  H.  C.  W.,    Van  Der  Beek,  A.  J. (2014).  Measuring  individual  work  performance:  Identifying  and  selecting  indicators. Work , 48 (2), 229–238. https://doi.org/10.3233/WOR-131659
Leroy,  H.,  Segers,  J.,  van  Dierendonck,  D.,    den  Hartog,  D.  (2018).  Managing  people  in organizations:  Integrating  the  study  of  HRM  and  leadership. Human  Resource  Management Review , 28 (3), 249–257. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2018.02.002
Matagi,  L.,  Baguma,  P.,    Baluku,  M.  M.  (2022).  Age,  job  involvement  and  job  satisfaction  as predictors  of  job  performance  among  local  government  employees  in  Uganda. Journal  of Organizational Effectiveness , 9 (3), 489–505. https://doi.org/10.1108/JOEPP-06-2020-0099 Peters, P., Poutsma, E., Heijden, B. I. J. M. van der, Bakker, A. B.,  Bruijn, T. de. (2014). Enjoying New  Ways  to  Work:  An  HRM-Process  Approach  to  Study  Flow. Human  Resource Management , 53 (2), 271–290. https://doi.org/10.1002/hrm Rotenberry, P. F.,  Moberg, P. J. (2007). Assessing the impact of job involvement on performance.
Management Research News , 30 (3), 203–215. https://doi.org/10.1108/01409170710733278
Strohmeier,  S.  (2020).  Digital  human  resource  management:  A  conceptual  clarification. German Journal of Human Resource Management , 34 (3), 345–365.
https://doi.org/10.1177/2397002220921131 Sugiyono. (2013). Pdf-Buku-Metode-Penelitian-Sugiyono_Compress.Pdf (p. 62). Sugiyono, D. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan .
Venith  Vijay,  M.,    Indradevi,  R.  (2015).  A  study  on  job  enrichment  and  individual  performance among faculties with special reference to a private university. Mediterranean Journal of Social Sciences , 6 (1), 252–260. https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n1p252
Wicaksono,  W.,  Suyatin,  S.,  Sunarsi,  D.,  Affandi,  A.,    Herling,  H.  (2021).  Pengaruh  Pelatihan,
Motivasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri, Tbk Di Jakarta. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia) , 5 (1),  220. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v5i1.13156
Yunus,  S.,    Mostafa,  A.  M.  S.  (2022).  Flexible  working  practices  and  job-related  anxiety: Examining  the  roles  of  trust  in  management  and  job  autonomy. Economic  and  Industrial Democracy , 43 (3), 1340–1368. https://doi.org/10.1177/0143831X21995259