## PERANG TARIF DALAM INDUSTRI LAYANAN JASA TELEPON SELULER: ANALISIS WACANA IKLAN OPERATOR TELEPON SELULER

## DI MEDIA MASSA
Kastam Syamsi Jurusan Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas Bahasa dan Seni, Universitas Negeri Yogyakarta

## ABSTRACT
As a product of media, advertisements in both print and electronic media with their hegemony are made to persuade readers or listeners to act as the advertisements wish, namely  buying  the  advertised  products.  Based  on  an  analysis  of  mass  media,  in advertisements by cellular phone operators, there is a price war as a strategy to attract consumers.  Each cellular phone operator tries to show an image that the company offers the lowest price. This may influence and deceive consumers as the party that is forced to use the company’s service. In practice, an offer with a low price usually needs a condition and requirement that consumers have not known before. Therefore, it is necessary that consumers should be selective and critical in digesting an advertisement made by a cellular phone operator offering a low price.
Keywords: advertisement, cellular phone operator, mass media
A. PENDAHULUAN
jaringan  produksi  sehingga  pada  akhirnya manusia  sekarang  hidup  dalam  “pasar”  yang
Selama beberapa tahun belakangan ini over-suplay produk.  Kondisi  seperti  ini industri  telepon  seluler  berkembang  sangat
menjadikan  konsumsi  sebagai  faktor  penting pesat  di  Indonesia.  Sampai  saat  ini,  paling dalam  meningkatkan  keuntungan  sehingga sedikit  ada  beberapa  perusahaan  operator demi kepentingan nilai tukar pemodal berusaha telepon  selular  yang  bersaing  untuk mengkampanyekan  citra-citra  tertentu  yang memperburkan pangsa pasar, yakni konsumen lebih dari sekedar nilai guna barang. Akhir dari sebagai  pemakai  telepon  seluler.  Beberapa
permainan citra ini adalah membanjirnya citra perusahaan itu antara lain PT Telekomunikasi dalam  masyarakat    sehingga  sulit  untuk Seluler  (Telkomsel),  PT  Indosat,  PT membedakan mana yang citraan dan mana yang Excelmindo  Pratama  Tbk.  (XL),  PT  Bakri realitas. Telecom (Esia), dan PT Mobil 8 Telecom. Salah satu usaha untuk merebut konsumen itu adalah
Sekarang ini  batas antara dunia citraan melalui pemasaran produk dalam bentuk iklan dan  dunia  nyata  menjadi  semakin  tidak  jelas, di  media  massa,  baik  media  cetak  maupun sehingga  orang  mengonsumsi  objek  tertentu media elektronik.
tidak  lagi  berdasarkan  nilai  kegunaannya, m e l a i n k a n   b e r d a s a r k a n   c i t r a a n   y a n g Pemasaran  segala  bentuk  hasil melampaui  kegunaannya.  Inilah  citra  yang produksi  pada  dasarnya  bertujuan  untuk
diciptakan  iklan.  Iklan  menciptakan  berbagai mencari keuntungan karena kekuatan produksi citra  tentang  percintaan,  kecantikan,  nafsu, dibentuk  bukan  untuk  menggali  nilai  guna pemenuhan kebutuhan, dan hal menarik lainnya ( utility  value ),  melainkan  untuk  mencari  nilai untuk  menyebarkan  objek-objek  konsumsi. lebih ( profit ) dari nilai tukar ( exchange value ). Dengan  cara  ini  iklan  menghapus  ingatan Hal  ini  mendorong  para  pemodal  untuk  terus konsumen terhadap nilai-guna utama benda dan meningkatkan  kuantitas  dan  memperluas
menggantikannya dengan nilai-guna sekunder
Wacana  teks  selalu  melibatkan
(Featherstone,  2001:  33).  Lebih  jauh, peralihan timbal balik antara dua fokus analisis Baudrillard  (dalam  Ritzer,  2003:  137-138) wacana,  yaitu  kejadian  komunikatif  (teks, menyatakan  bahwa  dengan  mengonsumsi praktik wacana, dan praktik sosial budaya) dan objek tertentu menandakan bahwa kita berbeda tatanan wacana  (genre dan jenis kewacanaan). dengan  orang  yang  mengonsumsi  objek  lain. Peristiwa  komunikatif  meliputi  aspek  teks, Lebih  mudahnya,  kita  mengonsumsi  objek praktik  wacana,  dan  praktik  sosial  budaya. tertentu  bukan  atas  dasar  nilai  guna  yang Wilayah  teks  media  merupakan  representasi ditawarkannya,  melainkan  nilai  perbedaannya yang  berkaitan  dengan  realitas  produksi  dan dengan  objek  lain.  Apakah  hal  ini  bisa  juga konsumsi.  Fairclough  (2001)  memandang terjadi  dalam  mengkonsumsi  iklan  telepon bahwa  wilayah  teks  merupakan  wilayah seluler?
analisis  fungsi  representasional-interpersonal t e k s   d a n   t a t a n a n   w a c a n a .   F u n g s i Sebagai  sebuah  wacana,  iklan representasional  teks  mengandung  arti  bahwa merupakan salah satu produk yang diterbitkan teks  berkaitan  dengan  bagaimana  kejadian, oleh  media  massa,  baik  media  cetak  maupun
s i t u a s i ,   h u b u n g a n ,   d a n   o r a n g   y a n g media  elektronik  dengan  maksud  untuk direpresentasikan dalam teks. Oleh karena itu, mempengaruhi  pembaca  atau  pendengar teks  media  bukan  hanya  sebagai  cermin melakukan kegiatan seperti yang dikehendaki, realitas, tetapi juga membuat versi yang sesuai yakni membeli produk yang diiklankan. Tulisan
dengan posisi sosial, kepentingan, dan sasaran ini  akan  mencoba  menganalisis  wacana  iklan
yang  memproduksi  teks.  Fungsi  interpersonal untuk  mengetahui  bagaimanakah  strategi adalah  proses  yang  berlangsung  secara merebut  konsumen  telepon  seluler.  Sebagai
simultan dalam teks. bahan  kajian,  data  akan  diambil  dari  media cetak  (surat  kabar)  dan  media  elektronik
Wacana untuk konsumsi publik bukan
(televisi). dilihat  dalam  keadaan  mentah,  tetapi sebaliknya  wacana  dalam  konteks  publik adalah  wacana  yang  diorganisasi  ulang  dan B. W A C A N A   M E D I A   M A S S A ,
dikontekstualisasikan agar sama dengan bentuk IDEOLOGI, DAN HEGEMONI
ekspresi  tertentu  yang  sedang  digunakan.
Media dalam konteks teori kritis selalu Bentuk  ekspresi  teks  tertentu  mempunyai berhubungan  dengan  ideologi  dan  hegemoni. dampak  besar,  apa  yang  terlihat,  siapa  yang Hal  itu  berkaitan  dengan  cara  bagaimana melihat,  dan  dari  perspektif  pandang  macam sebuah realitas wacana atau teks ditafsirkan dan apa. dimaknai  dengan  cara  pandang  tertentu.
Wacana teks media juga membutuhkan
Currant  &  Guravitch  (1991:188)  menyatakan analisis  intertekstualitas.  Analisis  itu bahwa  studi  wacana  media  meliputi  tiga dimaksudkan  untuk  mengetahui  hubungan wilayah kajian, yaitu teks itu sendiri, produksi,
a n t a r a   t e k s   d e n g a n   p r a k t i k   w a c a n a . dan konsumsi teks. Kerangka teoretis semacam Intertekstualitas  bisa  berproses  dengan  cara- i t u   a d a l a h   k e r a n g k a   t e o r e t i s   y a n g cara  pemaduan genre dan  pewacanaan  yang dikembangkan  oleh  Norman  Fairclough tersedia dalam tatanan wacana untuk produksi (2001). Perbedaan analisis Currant & Guravitch dan konsumsi teks. Selain itu, analisis ini juga jika dibandingkan dengan analisis wacana kritis dimaksudkan  melihat  cara  transformasi  dan Norman  Fairclough  terletak  pada  wilayah relasi  teks  satu  dengan  teks  yang  lain.  Dalam analisis  teks,  produksi,  dan  konsumsi  sebagai perspektif  ekonomi  politik  kritis,  analisis  ini kajian  tersendiri.  Fairclough  mempunyai memperlihatkan  proses  komodifikasi  dan kerangka  teks,  praktik  wacana,  dan  praktik strukturasi. sosial  budaya  sebagai  wilayah  analisis
Pemaknaan  dan  makna  tidak an  sich kritisnya.  Berdasarkan  konteks  perspektif ada dalam teks atau wacana itu sendiri (Fiske, analisis itulah teks ditafsirkan.
Perang Tarif dalam Industri Layanan Jasa Telepon Seluler (Kastam Syamsi)
1988:143-144).  Hal  itu  bisa  diartikan  bahwa dalam  wilayah  ekonomi  politik  media. ketika  kita  membaca  teks,  makna  tidak  akan Terjalinnya  semangat  ekonomi  dan  politik kita  temukan  dalam  teks  yang  bersangkutan. dalam  teks  memungkinkan  terintegrasinya Yang kita temukan adalah pesan dalam sebuah bahasa  ke  dalam  proses  ekonomi,  politik, teks.  Sebuah  peristiwa  yang  direkam  oleh sosial, dan budaya dalam masyarakat. Ekonomi media  massa  baru  mendapat  makna  ketika politik media berupaya membuat media bukan peristiwa  tersebut  ditempatkan  dalam hanya  sebagai  pusat  perhatian  pokok, identifikasi  kultural  tempat  berita  tersebut melainkan  juga  sebagai  bagian  dari  suatu hadir.  Peristiwa  demi  peristiwa  diatur  dan struktur  yang  terkait  dengan  ekonomi  dan dikelola  sedemikian  rupa  oleh  para  awak politik.  Oleh  karena  itu,  memulai  kajian media,  dalam  hal  ini  para  wartawan.  Hal  itu ekonomi  politik  media  dari  kajian  bahasa berarti bahwa para awak media menempatkan merupakan  bentuk  analisis  kritis.  Hal  itu peristiwa  ke  dalam  peta  makna.  Identifikasi disebabkan  dari  analisis  teks  dimungkinkan sosial,  kategorisasi,  dan  kontekstualisasi munculnya  perhatian  kritis  terhadap  aspek peristiwa  adalah  proses  penting  tempat ekonomi dan politik media. Downing (1990:15) peristiwa itu dibuat bermakna bagi khalayak.
menyatakan  bahwa  sudut  pandang  ekonomi politik media merupakan bagian dari perspektif Para  awak  media  dalam  konteks kritis dan perspektif kajian budaya. pemberitaan teks media selalu memperhatikan aspek  konsensus  sosial.  Meskipun  demikian,
Dalam  melihat  teks  sebagai  suatu pemahaman awak media terhadap suatu proses sarana kepentingan ekonomi dan politik harus produksi media sangat dipengaruhi oleh proses d i p e r h a t i k a n   s t r u k t u r   b a h a s a   y a n g pengolahan  peta  ideologi  pada  setiap  awak digunakannya. Cara kerja struktur bahasa dan media, dalam hal ini adalah wartawan, jurnalis, struktur kognitif penulisnya, perhatian ekonomi atau produsen iklan.
politik  media  beralih  kepada  sejauh  mana kepemilikan, kontrol, dan kekuatan operasional pasar  media.  Dari  perspektif  itu,  perhatian C. BAHASA DAN MEDIA MASSA: DARI
ekonomi  politik  media  mengarah  pada  sejauh
TEKS KE IDEOLOGI
mana  produksi  dan  pertukaran  isi  media Dengan  analisis  wacana  media, berlangsung dalam situasi ekonomi dan politik pemikiran kritis dalam ilmu sosial layak untuk tertentu.  Dalam  kaitan  itu,  harus  dipahami diadopsi.  Selain  sebagai  alat  ukur,  pemikiran bahwa  kekuatan  pemilik  modal  dan  pembuat kritis  menyediakan  beragam  perspektif  baru, kebijakan  media  memiliki  pengaruh  langsung karena  jalinan  produksi,  distribusi,  dan terhadap produksi dan distribusi bahasa media. k o n s u m s i   t e k s   b u k a n   s a j a   m e l a y a n i
Sementara itu, pengertian ideologi juga
kepentingan ekonomi produsennya, tetapi juga bervariasi. Secara singkat dapat dapat dimaknai kepentingan  politik  dari  pengarangnya. bahwa ideologi menunjuk pada serangkaian ide Akhirnya posisi ideologis pengarang juga dapat yang  menyusun  realitas  kelompok,  sebuah dilihat  dari  analisis  wacana  sehingga  posisi sistem  representasi,  atau  kode  yang pembaca adalah mengkritisi realitas lain yang m e n e n t u k a n   b a g a i m a n a   s e s o r a n g tersembunyi  dari  teks.  Realitas  itu  biasanya menggambarkan  dunia  dan  lingkungannya. tersembunyi  dan  perlu  kejelian  untuk Paham  Marxisme  klasik  menggambarkan menemukan  jalinan  ideologis  yang  hadir  di ideologi  sebagai  kesadaran  palsu  yang balik representasi produk media.
diabadikan  oleh  kekuatan-kekuatan  dominan
Ketika  terjadi  usaha  pemahaman dalam  masyarakat  (Littlejohn,  1996:  228). terhadap  relasi  antara  sistem  ekonomi  dan Pengertian  lain  dapat  pula  diambil  dari politik yang terjalin dalam proses produksi dan postmarxisme  yang  menjadi  cikal  bakal  teori distribusi  produk  media  massa  (bahasa), kritis. sesungguhnya  proses  pembacaan  dan pemaknaan  yang  dilakukan  telah  masuk  ke
diksi Vol. : 16 No. 1 Januari 2009
Para  ahli  teori  kritis  percaya  bahwa seringkali  tidak  disadari  sehingga  ideologi sekarang  tidak  lagi  terdapat  ideologi  tunggal tidak  lagi  dipandang  dalam  tradisi  Marxisme yang  bermain  di  masyarakat.  Ideologi  bukan klasik yang mengatakannya sebagai kesadaran sesuatu yang pejal, rigit, dan perlu perjuangan palsu. Hal inilah yang kemudian membedakan yang heroik sehingga seakan-akan terpisah dari pengertian ideologi antara Marx dan Althusser. sistem  sosial  masyarakat.  Dalam  pandangan Althusser  justru  memaknai  ideologi  sebagai terotisi  kritis,  ideologi  justru  melekat  dalam ketidaksadaran  yang  begitu  mendalam  yang seluruh proses sosial dan kultural, dan bahasa praktiknya  dalam  diri  manusia  berlangsung menjadi ciri terpenting bagi bekerjanya sebuah dalam kehidupan sehari-hari. ideologi.  Ideologi  bergerak  melalui  bahasa
Althusser (dalam Littlejohn, 1996: 29)
sehingga  sesuatu  yang  tampak  dari  struktur memandang  bahwa  ideologi  seringkali bahasa  diibaratkan  sebagai  struktur  dari disebarkan oleh struktur sosial, seperti yang ia masyarakat  yang  mewadahi  sebuah  idelogi sebut sebagai ideological state apparatus (ISA) tertentu. Sebagai contoh adalah pendapat Louis dan reppresive state apparatus (RSA). Melalui Althusser,  seorang  penganut  Marxis  yang gagasannya  tersebut,  Althusser  berpendapat menyatakan  bahwa  ideologi  tampil  dalam bahwa  seluruh  lembaga  sosial  dan  politik struktur masyarakat dan timbul dalam praktik memiliki andil dalam penyebaran ideologi dan nyata  yang  dilakukan  oleh  beragam  institusi dominasi distribusi makna. Melalui Althusser, dalam  masyarakat  (Littlejohn,  1996:  29). sebuah  model  analisis  struktural  dapat Pemikiran Althusser  mendapat  pengaruh  kuat dikembangkan  pada  pandangan  bagaimana dari  strukturalisme,  terutama  atas  pandangan hubungan kekuasaan antarstruktur masyarakat, yang mengatakan bahwa esensi ideologi dapat yang  tentu  saja  sebatas  penggunaannya  pada ditengarai  melalui  struktur  bahasa.  Ideologi bahasa.  Media  sebagai  bagian  struktur  yang bermain  di  belakang  representasi.  Pemaknaan berurusan  dengan  bahasa  seringkali  disebut ideologis  dimulai  dengan  memahami sebagai  ’biang  keladi’  penyebaran  ideologi. bekerjanya sistem bahasa dalam struktur sosial. D a l a m   p a n d a n g a n   A l t h u s s e r,   m e d i a Kombinasi  dan  disposisi  menjadi  kata-kata komunikasi  merupakan communication  ISA , kunci untuk menjelaskan sejauh mana ideologi yang  bekerja  tanpa  menggunakan  kekerasan bermain  dalam  bahasa,  sehingga  untuk fisik.  Bekerjanya  ideologi  pada  wilayah  itu membongkar  bahasa  ideologis  sebuah berlangsung  seperti  halnya  proses  yang representasi  harus  dibongkar  terlebih  dahulu menenggelamkan  kesadaran  masyarakat strukturnya,  kemudian  makna  dipertautkan sehingga  masyarakat  dibawa  pada  ketidak - dengan  keberadaan  struktur  sosial  yang sadaran yang begitu mendalam. melandasi penggunaan struktur bahasa (prinsip
Teori Althusser memang dibangun dari
intertekstualitas).
tradisi  Marxis  tentang  ideologi  sebagai
Tentu saja dalam hal ini tidak ada yang kesadaran  palsu  yang  menekankan  peran benar-benar  objektif.  Kita  tidak  dapat ideologi  dalam  memelihara  kekuatan  politik mengatakan  bahwa  pembongkaran  terhadap maupun ekonomi. Penganut Marxis yang lain, struktur bahasa beserta temuan ideologi dalam Antonio  Gramsci  kemudian  memperkenalkan bahasa merupakan jaminan terhadap kepastian konsep  ideologi  dengan  istilah  yang  berbeda, akhir suatu ideologi. Berubahnya struktur akan yakni  hegemoni.  Pada  intinya,  hegemoni mengubah  makna  ideologis,  karena  dalam merupakan  upaya  pemenangan  yang  terus- istilah  Althuserrian  ideologi  ditentukan  oleh menerus  dan  konsensus  secara  pasti  bagi strukturnya  (Takwin,  1999).  Dengan  begitu, mayoritas  sistem  yang  berada  di  bawahnya ideologi  merupakan  realitas  subjektif  yang (Kleden,  1987:176).  Gramsci  memandang hadir  di  masyarakat,  lentur,  cair  dan  siap bahwa  masyarakat  terdiri  atas  dua  struktur berubah.  Ideologi  hadir  pada  setiap  orang utama,  yakni  kelas  dominan  dan  kelas sebagai  sesuatu  yang  sifatnya  halus  dan subordinat.  Kelas  dominan  dinyatakannya
Perang Tarif dalam Industri Layanan Jasa Telepon Seluler (Kastam Syamsi)
sebagai  kelas  yang  memimpin  dan  dominan. D. W A C A N A   M E D I A   D A L A M Artinya,  kepemimpinan  dari  kelas  berkuasa
PERSPEKTIF  EKONOMI,  POLITIK,
untuk  menundukkan  “musuh”  bersama
DAN IDEOLOGI
s e d a n g k a n   d o m i n a n   a d a l a h   d e n g a n
Bagaimanakah konstelasi media massa
mendominasi musuh bersama tersebut (dalam di tengah situasi kehidupan ekonomi dan politik Jorgensen  &  Phillips,  2002).  Konsep  tentang s e h a r i - h a r i ?   M a k n a   t e r a k h i r   s e b u a h musuh dan kawan dalam hegemoni merupakan “pembacaan”  sebenarnya  adalah  sebuah kerja ideologis, karena dia ditetapkan oleh kelas gambaran tentang sejauh mana posisi media di yang  berkuasa  melalui  konsensus.  Dalam tengah  kompetisi  kepentingan  dan  ideologi kaitannya  dengan  fungsi  media,  media dalam  latar  kepemilikan  (ekonomi)  dan  latar merupakan  alat  untuk  memperjuangkan kekuasaan  (politik).  Wilayah  ini  adalah konsensus  agar  benar-benar  sesuai  dengan abstraksi  yang  paling  tinggi.  Penelusuran keinginan  penguasa  dalam  menentukan  siapa berlangsung  mulai  dari  taraf  mikro  (tekstual) kawan siapa lawan, apa yang baik dan apa yang kemudian  dihadapkan  pada  konsep  teoretik buruk.
tentang  relasi  sosial,  ekonomi,  dan  jalinan
Dengan  demikian,  dalam  konteks kekuasaan  yang  terjadi  dalam  produksi  dan politik media, Gramsci meletakkan pengertian distribusi  bahasa  media.  Dalam  menjelaskan hegemoni  dalam  dua  pengertian,  yakni  dalam relasi tersebut (Mosco, 1996:139) menawarkan tindak  kekerasan  dan  penguasaan  intelektual. tiga konsep penting untuk mendekatinya, yakni Dalam  pengertian  intelektual,  Gramsci komodifikasi, spasialisasi, dan strukturasi. menempatkan  fungsi  ideologi  sebagai  alat
Komodifikasi  berhubungan  dengan
untuk  melumpuhkan  kekerasan  kritis bagaimana proses transformasi barang dan jasa masyarakat.  Dalam  kaitan  itu,  media  adalah beserta nilai gunanya menjadi suatu komoditas salah satu instrumen yang digunakan oleh kelas yang  mempunyai  nilai  tukar  di  pasar.  Hal  itu yang berkuasa untuk memaksakan ideologinya. agak  aneh,  karena  produk  media  umumnya Dengan  konsep  hegemoni  ini,  Gramsci adalah  berupa  informasi  dan  hiburan. menolak ideologi sebagai hasil kreasi individu Sementara  itu,  kedua  jenis  produk  tersebut yang  arbitrer  dan  psikologis.  Publik  atau tidak  dapat  diukur,  seperti  halnya  barang pembaca  sesungguhnya  tidak  mempunyai bergerak  dalam  ukuran-ukuran  ekonomi kebebasan  untuk  memaknai  apa  yang  mereka konvensional.  Aspek  realistisnya  tentu  relatif baca karena makna telah dipaksakan ke benak berbeda  dengan  barang  dan  jasa  lain.  Namun pembaca  melalui  struktur  bahasa.  Dari  sudut demikian, hal itu tetap dapat dirasakan secara pandang politik media, hubungan antara media fisikal  dan  tetap  saja  produk  media  menjadi dan negara memperlihatkan bekerjanya media barang dagangan yang dapat dipertukarkan dan sebagai  pelayan  kepentingan  ideologi  negara berilai ekonomis. Dalam lingkup kelembagaan, selaku  kelas  paling  dominan  dalam  struktur awak  media  dilibatkan  dalam  memproduksi politik.  Suatu  saat  media  memproduksi dan  mendistribusikannya  ke  konsumen  yang serangkaian ideologi yang terpadu, merangkai beragam. Konsumen adalah khalayak pembaca nilai, dan norma yang masuk akal, kendati itu media  cetak,  penonton  televisi,  pendengar sebenarnya  hanyalah  untuk  melegitimasi radio,  bahkan  negara  sekalipun  yang struktur sosial politik. Kelas yang dikuasai pada mempunyai  kepentingan  dengannya.  Nilai akhirnya  secara  tidak  sadar  berpartisispasi tambahnya akan sangat ditentukan oleh sejauh dalam  lingkungan  kelas  dominan.  Menurut mana  produk  media  memenuhi  kebutuhan Shoemaker  dan  Reese  (1996:237)  hegemoni individual maupun sosial. berlangsung melalui “keahlian sistematik untuk
Spasialisasi berkaitan dengan seberapa
menegakkan  ‘aturan’  melalui  persetujuan besar media mampu menyajikan produknya di massa”.
depan  pembaca  dalam  batasan  ruang  dan waktu. Pada wilayah ini struktur kelembagaan
diksi Vol. : 16 No. 1 Januari 2009
media menentukan perannya dalam memenuhi
G o l d i n g   d a n   M u r d o c k   l e b i h
jaringan  dan  kecepatan  penyampaian  produk menitikberatkan kajian ekonomi politik media media  di  hadapan  khalayak.  Pembahasan dari  perspektif  kedua,  yakni  perspektif  kritis. mengenai spasialisasi berkaitan dengan bentuk Pertimbangannya  adalah  bahwa  media  harus lembaga  media,  apakah  berbentuk  korporasi dilihat  secara  holistik,  karena  produksi, yang  berskala  besar  atau  sebaliknya,  apakah distribusi,  dan  konsumsi  media  berada  pada berjaringan  atau  tidak,  apakah  bersifat sebuah lingkungan sosial, ekonomi, dan politik monopoli  atau  oligopoli,  konglomerasi  atau yang  secara  struktural  saling  mempengaruhi. tidak.  Seringkali  lembaga-lembag  media  itu Media  kemudian  mengambil  peran  dalam diatur  secara  politis  oleh  negara  untuk mendominasi isi pesan dan melegitimasi kelas menghindari  terjadinya  kepemilikan  yang dominan.  Pemilik  modal  bisa  mengambil sangat  besar  dan  menyebabkan  terjadinya keuntungan  atas  preferensinya  terhadap monopoli produk media.
komodifikasi  produk  media.  Pada  wilayah inilah  sesungguhnya  pembahasan  mengenai Strukturasi berkaitan dengan relasi ide ideologi  dan  kepentingan  kekuasaan antara  agen  masyarakat,  proses  sosial,  dan
mendapatkan tempat yang proporsional. Dalam praktik  sosial  dalam  analisis  struktur. sudut  pandang  Marxis,  preferensi  pemilik Strukturasi  dapat  dianggap  sebagai  suatu modal  menunjukkan  kemampuan  lembaga proses,  yakni  struktur  sosial  ditegakkan  oleh media  mengambil  peran  sebagai  penyebar para  agen  sosial  dan  bahkan  masing-masing
kesadaran palsu yang meninabobokan khalayak bagian dari struktur mampu bertindak melayani pembaca.  Pada  pihak  lain,  media  dapat bagian yang lain. Hasil akhir strukturasi adalah digunakan  untuk  melancarkan  hegemoni terciptanya  serangkaian  hubungan  sosial  dan dengan  menutupi  atau  merepresentasikan proses  kekuasaan  yang  diorganisasikan  di kepentingan  kelas  berkuasa.  Pada  wilayah antara  kelas,  gender,  ras,  dan  gerakan  sosial
terakhir  inilah  produksi  teks  pada  hakikatnya yang  masing-masing  berhubungan  satu  sama merupakan bentuk latent dari kekuasaan yang lain.  Gagasan  tentang  strukturasi  itu  pada bekerja dalam lembaga media. mulanya dikembangkan oleh Anthony Giddens (Mosco, 1996:212).
Terdapat sejumlah pandangan penting
E. IKLAN SEBAGAI WACANA PRODUK
ketika  kita  menempatkan  keterkaitan  antara
MEDIA MASSA media  dengan  dimensi  ekonomi  politik.  Jika Secara  umum,  Cook  (2001:  9)
Mosco  menawarkan  tiga  perspektif,    Golding mendefinisikan iklan sebagai “the promotion of dan  Murdock  (1991:15)  membagi  perspektif goods or services for sale through impersonal ekonomi  politik  media  dalam  dua  perspektif media” (promosi penjualan benda dan layanan besar,  yakni  perspektif  liberal  dan  perspektif melalui  media  yang  tidak  bersifat  pribadi). k r i t i s .   P e r s p e k t i f   l i b e r a l   c e n d e r u n g Karena saya tidak membahas bentuk iklan lain memfokuskan  pada  isu  pertukaran  pasar. yang  tidak  bertujuan  menjual  benda  ataupun Konsumen  secara  bebas  memilih  komoditas layanan,  misalnya  iklan  layanan  masyarakat media sesuai dengan tingkat kemanfaatan dan ataupun kampanye partai politik, maka definisi kapuasan yang dapat mereka capai berdasarkan ini tidak saya persoalkan. penawaran  yang  ada.  Semakin  besar  pasar
Iklan  selanjutnya  dapat  dikategorikan
memainkan peran, semakian luas pula pilihan menurut  medium,  produk,  teknik,  dan yang  dapat  diakses  oleh  konsumen.  Sebagai konsumennya  (Cook  2001:  12-14).  Pertama, sebuah  produk  kebudayaan,  media  harus berdasarkan medium yang digunakannya, iklan diberikan  kesempatan  seluas-luasnya  untuk dapat  dikategorikan  ke  dalam  bentuk-bentuk dimiliki  oleh  siapapun  secara  bebas  dan  tak yang  saling  berbeda  satu  sama  lain,  misalnya kenal batas.
iklan  dalam  majalah,  koran,  radio,  televisi, ataupun  pamflet.  Kedua,  Berdasarkan
Perang Tarif dalam Industri Layanan Jasa Telepon Seluler (Kastam Syamsi)
produknya, iklan dapat dikategorikan menjadi konsumen. Apabila perhatian diperoleh, minat iklan  produk,  misalnya  produk  kesehatan, dapat  dibangkitkan  dan  kesadaran  telah mobil, mesin cuci, makanan, dan layanan jasa; mencapai  puncak  sehingga  komunikasi  dapat dan  iklan  non-produk,  misalnya  iklan  amal, tercapai.  Sebuah  iklan  produk  yang  bertujuan layanan  masyarakat,  dan  kampanye  partai menjual  sebanyak  mungkin  barang  atau  jasa, politik.  Ketiga,  berdasarkan  teknik  yang belum dikatakan berhasil apabila tidak ada atau digunakannya,  iklan  dapat  dikategorikan  ke sedikit  konsumen  yang  membeli  produk dalam  beberapa  subkategori,  yaitu:  (i) hard- tersebut. Oleh sebab itu, bagian penutup iklan sell, biasanya berbentuk seruan langsung, dan sering dimanfaatkan untuk memacu konsumen soft-sell, biasanya berbentuk penyiratan bahwa agar  cepat  bertindak  sesuai  dengan  tujuan hidup akan menjadi lebih baik dengan produk pengiklan. dimaksud;  (ii) reason, biasanya  menyiratkan
Menurut  Wells  (1992:  11)  iklan anjuran  pembelian,  dan  tickle,  mengandalkan mengandung  empat  peran  yang  berbeda. emosi  dan  suasana  hati;  (iii) slow  drip dan Keempat peran itu adalah sebagai berikut. sudden  brust, dibedakan  menurut  frekwensi 1. Peran Pemasaran
kemunculannya; dan (iv) short copy dan long
Pemasaran  merupakan  strategi  yang
copy, dibedakan berdasarkan durasi iklan atau
digunakan  oleh  dunia  usaha  untuk
jumlah  kata  yang  digunakan.  Keempat,
memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan
berdasarkan  konsumennya  iklan  dapat
konsumen terhadap barang dan jasa. Hal ini
dikategorikan, misalnya, menurut gaya hidup,
sejalan dengan fungsi iklan yang berusaha
umur, jenis kelamin, dan tingkat ekonomi.
memuaskan  atau  menaearkan  produk  dan
Menurut  Bolen  (1984),  wacana  iklan
jasa.
mempunyai unsur pembentuk struktur wacana
2. Peran Komunikasi yang terdiri dari (1) butir utama ( headlines ), (2)
Iklan  juga  merupakan  bentuk  komunikasi badan  ( body ),  dan  (3)  penutup  ( close ).  Butir massa untuk menyampaikan tipe informasi
utama  ditujukan  untuk  menarik  perhatian
yang  berbeda  untuk  mempertemukan
sehingga  pada  bagian  ini  biasanya  disajikan
antara konsumen dan produsen.
pesan-pesan  iklan  yang  menarik  dan  penting
3. Peran Ekonomi sehingga  dapat  menarik  perhatian  calon
Dengan  adanya  iklan,  konsumen  dapat
konsumen. Untuk itu, bagian butir utama iklan
memilih  produk  secara  selektif  dengan
dapat menyajikan proposisi-proposisi yang (a)
mutu  yang  lebih  baik  dan  dengan  harga
menekankan keuntungan calon konsumen, (b)
yang lebih murah.
membangkitkan  rasa  ingin  tahu,  (c)  berupa
4. Peran Sosial pertanyaan yang menuntut perhatian lebih, (d) memberi perintah kepada calon konsumen, dan
I k l a n   m e r u p a k a n   k e k u a t a n y a n g
(e) yang menarik perhatian konsumen khusus. kehadirannya  sangat  terasa  dalam kehidupan sehari-hari. Badan  iklan  ditujukan  untuk  menarik
minat dan kesadaran calon konsumen. Dengan berdasar  pada  motif  emosional  dan  motif F. P E R A N G   T A R I F   S E B A G A I rasional,  bagian  badan  wacana  iklan  biasanya
STRATEGI  MEREBUT  KONSUMEN mengandung  alasan  objektif  (rasional)  dan
D A L A M   W A C A N A   I K L A N alasan  subjektif  (emosional).  Alasan  objektif
OPERATOR TELEPON SELULER berupa informasi yang dapat diterima oleh nalar
Tarif  menjadi  daya  tarik  operator
calon  konsumen,  sedangkan  alasan  subjektif telepon  seluler  dalam  menarik  pelanggan berupa  hal-hal  yang  dapat  mengajak  emosi sebanyak-banyaknya  di  negara  berkembang calon konsumen.
seperti Indonesia sehingga masalah ini menjadi
Bagian  penutup  suatu  wacana  iklan jargon  iklan  baik  di  media  cetak  maupun ditujukan mengubah tindakan tertentu pada diri elektronik.  Padahal,  di  negara  maju,  masalah
diksi Vol. : 16 No. 1 Januari 2009
tarif tidak lagi menjadi jargon iklan, melainkan
Data  (1)  merupakan  iklan  suatu  jasa k e b a n y a k a n   o p e r a t o r   d i   s a n a   l e b i h perusahaan  operator  seluler Indosat dengan mengandalkan  pada  kualitas  jaringan  dan produk IM3 yang menawarkan produk barunya. layanan.  Sebagai  pihak  yang  memiliki Operator  itu  menawarkan  tarif  hanya hegemono,  perusahaan  jasa  operator  telepon 0,0000000000...1 per detik. Dengan angka ini, s e l u l e r   b e r u s a h a   u n t u k   m e m a k s a k a n perusahaan  operator  ini  ingin  menunjukkan ideologinya  kepada  konsumen  sehingga citra bahwa operatornyalah yang paling murah konsumen  sebagai  pihak  yang  dikuasi untuk semua pelanggan telepon di Indonesia. cenderung akan mengikuti kehendak jika tidak
Data (2) dan (3) merupakan iklan dari
melakukannya  secara  kritis.  Untuk  itu, suatu  jasa  perusahaan  operator  yang  sama perhatikan  wacana  iklan  dari  media  cetak (yakni Excelmino Pratama ), tetapi berbeda dari berikut ini.
data (1). Pada data (2) dan (3), perusahaan jasa
(1) Kejutan  terbaru  dari  IM3;  menelpon operator  seluler  ini  dengan  produk XL  Bebas tarifnya hanya 0,0000000000...1 per detik. menyebutkan tarifnya yang termurah ke semua IM3  tetap  lebih  murah  untuk  semua operator.  Pada  data  (2)  disebutkan  bahwa pelanggan  telepon  di  seluruh  Indonesia. dengan  Rp  600  dapat  menelpon  sampai  puas. (Pulsa,  Dwi  Mingguan,  Edisi  127/Th. Sementara itu, pada data (3) disebutkan bahwa V/2008/13-26 Maret) nelpon mutah cukup dengan Rp 50 ke sesama operator,  dan  SMS  termuah  Rp  40/sms  ke (2) Tarif  termurah  ke  semua  operator.
semua operator. Dijamin!  Rp  600  sampai  puaasss.  Segera nikmati tarif termurah XL bebas. Dijamin
Tidak jauh berbeda dengan iklan yang paling  murah.  Saatnya  berani  nelpon ditawarkan  oleh  kedua  perusahaan  jasa sampai puas ke semua operator dan PSTN operator  seluler  seperti  data  sebelumnya, di seluruh Indonesia. Buktikan senditi tarif perusahaan  lain  pun  juga  ingin  menunjukkan termurahnya. (Pulsa, Dwi Mingguan, Edisi citra bahwa ia menawarkan tarif termurahnya.
127/Th. V/2008/13-26 Maret)
Data  (4)  dan  (5)  sebenarnya  berasal  dari perusahaan  jasa  operator  yang  sama,  yakni
(3) Tarif termurah ke semua operator. Nelpon
Telkomsel .  Pada  data  (4)  disebutkan  bahwa dan sms makin murah. Sampai puaassssss.
sampai  menit  ke-13  biaya  yang  dikeluarkan Nelpon murah Rp 50 ke sesama XL. SMS konsumen cukup Rp 0,5 per detik. Tawaran ini termurah Rp 40/sms ke semua operator. XL
dilakukan  oleh  perusahaan Telkomsel dengan jangkauan  luas.  (Harian  Jogja,  5  Juni
produk Simpati .  Demikian  juga  data  (5)  yang 2008)
menyebutkan  hanya  dengan  Rp  13  per  detik,
(4) 13  menit  ngobrol  nggak  putus-putus, yang ditawarkan oleh Telkomsel dengan produk hematnya  nyambung  terus.  Tarif  Simpati Kartu As , dapat menelpon tanpa batas ke semua sampai  menit  ke-13,  tetap  0,5/detik. operator dan telepon rumah 24 jam. Simpati  satu  untuk  1001keinginan!
Sementara  itu,  data  (6)  menunjukkan
Telkomsel  menjangkau  hingga  ke  pelosok bahwa  tarif  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan Indonesia. (Jawa Pos, 7 Juni 2008)
jasa  operator  seluler  ini  (yakni Esia ) (5) Ke semua operator dan telepon rumah, 24 menganggap tarif SMS yang dikenakan kepada jam  nonstop.  SMS  Cuma  Rp  88,  nelpon
palanggan  paling  murah.  Pada  data  (6)  itu Cuma Rp 13 per detik. Kasih daaah... Kartu disebutkan  bahwa  tarif  sms  dihitung  per As, buat hidupmu. (Republika, 7 Juni 2008) karakter yang ditulis pelanggan, yakni Rp 1 per (6) SMS  ke  semua  operator  di  seluruh karakter. Hal ini memang berbeda dengan tarif Indonesia  Rp  1  /kerakter.  Bayar  yang SMS  yang  dikenalan  oleh  perusahaan  jasa dipake  aja,  adil  kan?  Esia,  Untung  pakai operator seluler yang lain.
Esia. (Radar Jogja, 6 Juni 2008)
Sementara  itu,  wacana  iklan  televisi dapat dilihat pada data-data berikut ini.
Perang Tarif dalam Industri Layanan Jasa Telepon Seluler (Kastam Syamsi)
(7) Perempuan  :  Ngak  ada  lima  rupiahan,
menit  ke  13  tetap  setengah  rupiah  per nich.  Kembalinya,  mau  permen  atau
detik. Pakai terus ngobrol simpatinya.
nelpoooon.
Narator  :  Mentari  murahnya  bisa  diadu. (13)  Perempuan : Ich, ngitung melulu.
Cuma  lima  rupiah  per  detik  ke  semua
Lelaki  :  Pakai  IM3.  Pakai  88  rupiah  ke operator! semua operator. SMSnya murah buanget, ke semua operator. (8) Perempuan  :  Mas,  nyoba  semua  ya,  biar sampai puas. Seperti  halnya  wacana  iklan  jasa Lelaki : Ya operator  telepon  seluler  yang  bersumber  dari Perempuan : Pakai XL saja. media massa cetak, iklan dari media elektronik (televisi) pun menunjukkan adanya perang tarif Lelaki : Memang sudah pakai XL, kok!
sebagai  strategi  dalam  merebut  konsumen.
Perempuan : Siapa, sich ikut-ikutan aja?
Setiap  operator  berlomba-lomba  untuk Narator  : Cuma XL yang tidak ikut-ikutan. menunjukkan citra bahwa operatornyalah yang Bayar  sekali  menelpon  sampai  puas. memiliki  tarif  yang  paling  murah.  Dengan Hanya  50  rupiah  ke  sesama  XL  sampai begitu, diharapkan konsumen akan memilihnya puas sepanjang hari.
sebagai  sumber  layanan  operator  telepon
Perempuan : Kamu, kan yang kawin sama
seluler.
...
D a t a   ( 7 )   m e n u n j u k k a n   b a h w a
Lelaki : Ahm isu, kalau kawin sama Luna
perusahaan  operator  seluler  ini  ( Indosat ) Maya, mau dong menawarkan  program Mentari  Sakti dengan Perempuan : (melongo)
harga  yang  sangat  murah  untuk  menelepon, yakni Rp 5 per detik ke semua operator. Untuk (9) Orang-orang: (Tampak sedang bertelepon itu,  perusahaan  ini  berani  beradu  dengan satu dengan yang lain) perusahaan yang lain. Narator : Makanya, pakai Fren. Semuanya Data  (8)  menunjukkan  percakapan bisa menikmati fakta Fren.
antara  seorang  gadis,  yang  diperankan  oleh Luna  Maya,  dengan  seorang  pemuda.  Dari
Nelpon dari menit pertama cuma 9 rupiah, percakapan  itu,  diketahui  bahwa  perusahaan terus  gratis  sampai  doowwer.  Sepanjang operator  telepon  seluler Excelmindo  Pratama hari,  seluruh  Indonesia,  suueer.  Fren dengan  programnya XL  Bebas menawarkan murah, tidak repot.
hanya dengan Rp 50 dapat menelpon sepanjang hari  ke  sesama  operator.  Namun,  pendengar
(10)  Narator : Keluar kota, bawa aja fleksinya. yang kritis tentu harus memahami bahwa bisa
Sekarang fleksi dengan layanan
saja  harganya  akan  menjadi  mahal  jika
Combo bisa dibawa ke 250 lebih kota di menelpon ke operator lain.
Indonesia. Ketik
Sementara  itu,  data  (9)  menunjukkan
Combo lalu kirim ke 777. Memang asyik, bahwa  hanya  dengan  Rp  9  dapat  menelpon ke luar kota pakai  fleksi.
sepanjang  hari  ke  seluruh  Indonesia.  Namun, tidak disebutkan apakah harga sebesar itu juga
(11)  Narator  :  Satu  rupiah  untuk  SMS  pakai berlaku  untuk  sesama  operator  atau  juga  ke GSM mana bisa. Satu rupiah untuk SMS operator yang lain. Tawaran itu diajukan oleh pakai Esia bisa.
perusahaan Mobile  8 dengan  program Fren .
Operator  ini  juga  ingin  menunjukkan  citra bahwa  ia  merupakan  operator  telepon  seluler (12)  Narator  :  Ternyata  angka  13  itu yang menawarkan harga yang paling murah. nyenengin.  Di  simpati  nelpon  sampai
diksi Vol. : 16 No. 1 Januari 2009
Demikian  pula  halnya  dengan  data telepon seluler yang menawarkan harga murah. (10),  (11),  (12),  dan  (13).  Pada  data  (11), Sebaliknya,  para  operator  telepon  selular bahkan,  perusahaan  operator  telepon  selular hendaknya dapat bersikap proaktif dan kreatif, yang  bersangkutan,  yakni Esia ,  menawarkan dengan  mengedepankan  nilai  edukasi  kepada harga hanya Rp 1 per karakter untuk mengirim konsumen  serta  mengedepankan  kebenaran, SMS. Hal ini dianggapnya sebagai yang paling jelas dan jujur, dan tidak hanya sekedar meraup murah, sebab tidak terjadi pada operator yang keuntungan. lain.  Data  (12)  juga  menunjukkan  tawaran harga  yang  menggiurkan  kepada  konsumen. G.  PENUTUP Hanya  dengan  Rp  0,5  per  detik,  yang
Sebagai  produk  dari  media,  wacana
ditawarkan oleh perusahaan Telkomsel dengan iklan  baik  di  media  cetak  maupun  media program Simpatinya ,  dapat  menelpon elektronik  sebagai  pihak  yang  memiliki meskipun  hanya  untuk  13  menit  pertama. hegemoni  dibuat  dengan  maksud  untuk Namun, tidak diketahui apakah hal itu berlaku mempengaruhi  pembaca  atau  pendengar untuk  ke  sesama  operator  atau  dapat  juga  ke melakukan kegiatan seperti yang dikehendaki, operator yang lain.
yakni  membeli  produk  yang  diiklankan.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat Berdasarkan  analisis  diketahui  bahwa  dalam disimpulkan bahwa setiap perusahaan operator iklan  jasa  operator  telepon  seluler  di  media telepon  selular  berusaha  menunjukkan  citra massa  terdapat  perang  tarif  sebagai  suatu bahwa  perusahaannyalah  yang    terkemuka strategi  untuk  merebut  konsumen.  Setiap dalam menawarkan tarif paling murah. Sebagai perusahaan  jasa  operator  telepon  seluler pihak yang memiliki hegemoni atau kekuasaan berlomba-lomba  menunjukkkan  citra  bahwa perusahaan  jasa  operator  telepon  seluler  itu operatornyalah yang memiliki tarif yang paling berusaha  menjaring  sebanyak-banyaknya murah.  Hal  ini  dapat  mempengaruhi  dan konsumen  melalui  beragam  strategi  tertentu. menipu konsumen sebagai pihak yang dikuasai Semua operator telepon selular itu, mengklaim untuk menggunakan jasa layanannya. Padahal, bertarif  termurah.  Padahal,  strategi  merebut penawaran  tarif  murah  tersebut  biasanya pangsa  pasar  seperti  itu  mengakibatkan disertai dengan syarat dan ketentuan yang tidak persaingan  pemasaran  yang  kurang  sehat  dan diketahui konsumen sebelumnya. Oleh karena cenderung menipu konsumen. Iklan seperti itu itu,  sebaiknya  konsumen  lebih  cerdas  dan kurang  mendidik  dan  mengabaikan  informasi selektif  dalam  meneliti  setiap  iklan  jasa yang  bersifat  lebih  transparan  dan  tidak operator  telepon  seluler  yang  menawarkan membohongi publik.
harga murah.
Oleh  karena  itu,  tidak  salah  bila konsumen  sebagai  pihak  yang  dikuasai DAFTAR PUSTAKA menganggap  tarif  yang  ditawarkan  tersebut Bolen, William. 1981. Advertising . New York: murah  dan  mencoba  membeli  produk  itu,
John Wiley and Sons.
padahal  sesungguhnya  pada  bagian  lain  ada Cook, Guy. 2001. The Discourse of Advertising. syarat  yang  berlaku  untuk  bisa  menggunakan
London: Routledge
tarif  itu.  Kenyataannya,  syarat  itu  tidak  turut
Currant, James dan Gurevitch, Michael. 1991. serta  disampaikan  pada  promosi  iklan  yang
Mass  Media  and  Society. London: ditampilkan  di  media  massa.  Meskipun
Edward Arnold.
disertakan,  konsumen  kadang-kadang  kurang
Downing, John, at. al. (Eds). 1990. Questioning memperhatikan syarat dan ketentuan tersebut.
The  Media:  A  Critical  Introdustion.
D e n g a n   d e m i k i a n ,   s e b a i k n y a
California: Sage Publication Newbury
konsumen juga harus lebih cerdas dan selektif
Park.
dalam  meneliti  setiap  iklan  jasa  operator
Perang Tarif dalam Industri Layanan Jasa Telepon Seluler (Kastam Syamsi)
Fairclough,  Norman.  2001. Language  and Ritzer, George. 2003. The Postmodern Social Power.  Second  Edition .  England: T h e o r y. D i t e r j e m a h k a n   o l e h Person Education Limited. Muhammad  Taufiq.  Yogyakarta: Kreasi Wacana. Featherstone,  Mike.  2001. Consumer  Culture and  Postmodernism .  Diterjemahkan Wells,  William  dkk.  1992. Advertising: o l e h   M i s b a h   Z u l f a   E l i z a b e t h . Principles  and  Practice .  New  Jersey: Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Prentice Hall, Englewood Cliffs. F i s k e ,   J o h n .   1 9 9 0 . I n t ro d u c t i o n s   t o Storey, John (Ed.). 1994. Cultural Theory and
Communication  Studies. London: Popular Culture. New York: Harvester Routledge. Wheatsheaf. Hall,  Stuart    (Ed.).  1997. Representation: Shoemaker,  Pamela  J.  &  Stephen  D.  Reese. C u l t u r a l   R e p re s e n t a t i o n s   d a n 1996. Mediating  the  Message: Signifying  Practices. London:  Sage Theories of Influences on Mass Media Publications. Content. London: Longman. Jorgensen, Marrianne W; and Phillips, Louise J. Takwin,  Bagus. 1999.  “Cuplikan-Cuplikan 2002. Discourse  Analysis  As  Theory Ideologi”,  dalam Jurnal  Filsafat a n d   M e t h o d .   L o n d o n :   S a g e Universitas  Indonesia, Volume  I,  No. Publications. 2, Agustus 1999. Kleden,  Ignas.  1987. Sikap  Ilmiah  dan  Kritik Teun A. Van Dijk. 1997. Discourse, Semantics, Kebudayaan. Jakarta: LP3ES. a n d   I d e o l o g y .   D i a k s e s   d a r i http://www.daneprairie.com.  Diakses
Littlejohn,  Stephen  W.  1996. Theories  of
tanggal 14 April 2008. Human  Communication. California: Wardsworth Belmont. Teun A. Van Dijk. 1997. Discourse, Ideology, a n d   C o n t e x t . D i a k s e s   d a r i McQuail,  Denis  &  Sven  Windahl.  1993.
http://www.daneprairie.com.  Diakses
Communication Models for The Study
tanggal 14 April 2008.
of  Mass  Communications. London: Longman.
Mosco, Vincent. 1996. The Political Economy of  Communication:  Rethinking  and Renewal. London: Sage Publications.
diksi Vol. : 16 No. 1 Januari 2009