## Pendampingan Terhadap Kelompok Sadar Wisata Lebah Sempage Dalam Memasarkan Objek Wisata Goa Lawah Berbasis Digital
Dwinita Arwidiyarti 1* , Rian Indranopa 2
1 Teknik Informatika, Teknologi Informasi dan Komunikasi, Universitas Teknologi Mataram, Indonesia 2 Manajemen, Bisnis dan Hukum, Universitas Teknologi Mataram, Indonesia Jln. Kampus Universitas Teknologi Mataram-Kekalik, Mataram, Nusa Tenggara Barat, Indonesia Email: 1* dwinita.arwidya@gmail.com, 2 rian.indranopa@gmail.com (* : coressponding author)
Abstrak − Potensi yang dimiliki Desa Lebah Sempage meliputi bidang pertanian, perkebunan, peternakan, dan keindahan alam serta  objek  wisata  Goa  Lawah.  Bertolak  belakang  dengan  potensi  wisata  alam  yang  dimiliki,  Desa  Lebah  Sempage  masih menghadapi berbagai permalasahan dalam mengembangkan wisata yang dimiliki di mana Pokdarwis Lebah Sempage belum melakukan pemasaran melalui media digital. Tujuan dari pengabdian ini adalah meningkatkan pengetahuan dan kemampuan Pokdarwis dalam pemasaran berbasis digital sehingga dapat menyasar wisatawan muda yang sangat potensial. Pengabdian ini menggunakan  pendekatan  kualitatif,  di  mana  analisis  dimaksudkan    untuk  memahami  fenomena  yang  terjadi  terkait pemasaran  digital  objek  wisata  Goa  Lawah.  Kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  berupa  memberikan  pembekalan  terkait dengan pemasaran dengan media digital, pelatihan pengelolaan media sosial dan pelatihan pembuatan konten digital. Hasil evaluasi menggambarkan ketercapaian bahkan melampaui seluruh target capaian yang telah ditentukan dan adanya beberapa perubahan  positif  pada  pengelolaan  objek  wisata  Goa  Lawah  menandakan  bahwa  penerapan  teknologi  informasi  menjadi langkah  progresif  menuju  pengelolaan  objek  wisata  yang  modern,  berkelanjutan,  dan  responsif  terhadap  perkembangan industri pariwisata.
Kata Kunci: Pokdarwis; Goa Lawah; Pemasaran Digital.
Abstract − The potential of Lebah Sempage Village includes agriculture, plantations, animal husbandry, and natural beauty as well  as  Goa  Lawah  tourist  attractions.  Contrary  to  its  natural  tourism  potential,  Lebah  Sempage  Village  still  faces  various difficulties in developing its tourism where Lebah Sempage Pokdarwis has not done marketing through digital media. The purpose of this service is to increase the knowledge and ability of Pokdarwis in digital-based marketing so that it can target young tourists who are very potential. This service uses a qualitative approach, where the analysis is intended to understand the phenomena that occur related to the digital marketing of Goa Lawah tourist attractions. The service activities carried out were in the form of providing briefings related to marketing with digital media, social media management training and digital content  creation  training.  The  results  of  the  evaluation  illustrate  the  achievement  and  even  exceeded  all  predetermined achievement targets and the existence of several positive changes in the management of Goa Lawah tourist attractions indicates that  the  application  of  information  technology  is  a  progressive  step  towards  the  management  of  tourism  objects  that  are modern, sustainable, and responsive to the development of the tourism industry.
Keywords : Pokdarwis, Goa Lawah, Digital-based Marketing.

## 1. PENDAHULUAN
Sektor pariwisata merupakan salah satu sektor yang berperan sebagai penggerak perekonomian nasional. Dalam perannya  sebagai  sumber  perekonomian,  pariwisata  menyimpan  begitu  banyak  potensi  yang  memberikan kontribusi  besar  seperti  penghasil  devisa  negara,  Pendapatan  Anggaran  Daerah  (PAD)  dan  menjadi  sumber lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar (Putrawan & Ardana, 2019).  Untuk memaksimalkan suatu potensi pariwisata  diperlukan  peran  serta  pemerintah,  masyarakat  dan  pihak  swasta  sebagai  faktor  penggerak  dalam kegiatan  pariwisata.  Ketiga  penggerak  tersebut  harus  saling  berkoordinasi  dalam  mengembangkan  potensi pariwisata yang ada. Ketika salah satu komponen bergerak sendiri, maka hasil yang di dapat tidak optimal dan tidak sesuai target yang diinginkan (Dai & Mamonto, 2019).
Peran  masyarakat  dalam  hal  ini  adalah  sebagai  tuan  rumah  dan  pelaku  pengembangan  potensi  wisata sekaligus pemilik sumber daya alam, kebudayaan, ataupun potensi pariwisata yang ada pada daerahnya masing- masing (Salsabila & Puspitasari, 2023). Salah satu bentuk partisipasi masyarakat sebagai pelaku pengembangan pariwisata  adalah  dengan  munculnya  kelompok  sadar  wisata  atau  yang  biasa  dikenal  dengan  Pokdarwis. Pokdarwis adalah salah satu komponen penting yang berasal dari masyarakat setempat yang memiliki kontribusi dan  peran  penting  dalam  pengembangan  dan  pengelolaan  potensi  kepariwisataan  di  daerahnya.  Keberadaan Pokdarwis memiliki peran aktif sebagai penggerak dalam meningkatkan partisipasi dan kepedulian masyarakat lain dalam pengembangan pariwisata (Nurfahima & Hijjang, 2022), sehingga, Pokdarwis perlu didukung, seperti difasilitasi ataupun diberi edukasi agar bisa berperan lebih efektif guna membangkitkan kesadaran masyarakat akan potensi wisata di daerahnya serta memilki wilayah yang lebih baik.
Desa  Lebah  Sempaga  merupakan  salah  satu  desa  yang  termasuk  dalam  wilayah  Kecamatan  Narmada Kabupaten Lombok Barat  dengan luas wilayah  + 358,24 Ha, dengan pemanfaatan lahan antara lain  untuk : lahan pertanian, lahan perkebunan, permukiman dan pekarangan, lahan terbuka hijau, perkantoran dan fasilitas umum
lainnya. Desa Lebah Sempaga didukung oleh potensi  yang berperan dalam mendukung keberlangsungan interaksi sosial dan peningkatan kesejahteraan  dalam bentuk komponen-komponen sumber  daya sebagai berikut.
a. Sumber  Daya  Pertanian  dan  Lingkungan  Hidup.  Berdasarkan  hasil  pemetaan,  sebagian  besar  wilayah  Desa Lebah  Sempaga  merupakan  areal  perkebunan  dengan  luas + 327,61  Ha,  dengan  hasil  produksi  komoditas unggulan berupa kakao, pisang, durian, rambutan sementara dari sektor pertanian lahan basah hasil produksi komoditi  unggulan  berupa  padi,  palawija  dan  hortikultura.  Disamping   usaha  kegiatan  pertanian  dan perkebunan,  masyarakat  dan   petani  memiliki   usaha  peternakan  sapi,  kambing,  unggas  dan  lainnya,  dan sebagian petani yang berternak sapi bertujuan mempermudah pengolahan lahan pertanian, meskipun dalam beberapa  tahun  belakangan  ini  para  petani  sudah  mulai  menggunakan  teknologi  modern,  namun  usaha pertenakan  cukup  mampu  menopang  perekonomian  petani  dan  masyarakat.  Selain  itu  ada  beberapa  ruas aliran sungai menjadi sumber daya lingkungan yang memilki potensi untuk dapat dikembangkan untuk usaha budidaya air tawar.
b. Sumber Daya Perekonomian Wilayah Perdesaan. Menjadi sebuah nilai plus bagi Desa Lebah Sempage yang berbatasan  langsung  dengan  Hutan  Negara,  komoditi  unggulan  di  kawasan  ini  adalah  pisang  dan  Kakao, sehingga potensi tersebut menjadi daya tarik sendiri bagi para pelaku usaha baik jasa ataupun perdagangan yang bersifat makro, dan didukung dengan adanya pasar tradisional.
c. Sumber  Daya  Kelembagaan  Sosial  Dan  Budaya.  Berjalannya  perekonomian  dan  pembangunan  di  desa  juga tidak lepas dari dukungan dan peran serta kelembagaan yang ada di desa, dalam hal ini sebagai bagian dari sistem yang ada dalam pemerintahan bahwa di Desa Lebah Sempaga ada beberapa kelembagaan dalam bentuk organisasi  pemerintahan  dan  organisasi  kemasyarakatan  seperti  :  Pemerintahan  Desa  dan  perangkatnya, Badan Permusyawaratan Desa (BPD), Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM), kelompok tani, kelompok banjar, remaja masjid, kelompok kesenian dan organisasi kemasyarakatan.
Desa  Lebah  Sempage  berbatasan  dengan  Desa  Sesaot  dan  Desa  Suranadi,  di  mana  kedua  desa  tersebut adalah desa wisata. Desa Sesaot terkenal dengan wisata mata air Aiqnyet dan Bunut Ngengkang, sedangkan Desa Suranadi  terkenal  dengan  Taman  Wisata  Suranadi,  Taman  Impian  Suranadi  dan  beberapa  kolam  renang  serta banyak  rumah  makan  khas  sasak.  Prospek  pengembangan  Desa  Lebah  Sempaga  sangatlah  besar  mengingat potensi-potensi yang ada di desa ini tidak kalah dengan Desa Sesaot dan Desa Suranadi. Di Desa Lebah Sempage terdapat wisata Goa Lawah yang bukan sekedar gua kelelawar tetapi juga terdapat air terjun dan area camping ground , sayangnya tempat wisata ini tidak dikelola dengan baik sehingga tidak dikenal oleh wisatawan. Berdasarkan observasi awal, belum ada akun media sosial yang khusus dikelola untuk menginformasikan keberadaan objek wisata Goa Lawah kepada publik. Mengingat kondisi saat ini pengembangan sektor pariwisata tidak hanya terbatas pada sektor riil saja, tetapi lebih dari itu, di era keterbukaan informasi saat ini, merupakan suatu keharusan bagi pembangunan di dunia maya (Aziz, 2022). Dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan daya guna dalam bidang pariwisata, memberikan berbagai jasa layanan  pariwisata  kepada  wisatawan  dan  menjadikan  penyelenggaraan  pemasaran  pariwisata  lebih  mudah diakses  (Warmayana,  2018).  Pemanfaatan  digital  marketing  di  era  pada  dunia  pariwisata  bukan  hanya  akan mengubah paradigma industri, namun juga pekerjaan, cara berkomunikasi, berbelanja, bertransaksi, hingga gaya hidup  (Heliany,  2019).  Saat  ini,  perilaku  konsumen  mulai  bergeser,  di  mana  setiap  orang  sebelum  mengambil keputusan untuk membeli produk, selalu mencari informasi terlebih dahulu dari media-media sosial (Retnasary et  al.,  2019).  Perkembangan  tersebut  akan  membantu  industri  pariwisata  dalam  memperkenalkan  serta menyebarkan  produk  yang  dimiliki  oleh  destinasi  wisata  (Darma,  2020).  Penyebarluasan    informasi    yang diunggah  di  media  internet  dari  tumbuhnya  tujuan wisata  dan  daya  tarik  wisata  regional  mudah  menyebar ke  seluruh  dunia.  Melalui internet, video, gambar dan berita dapat dengan cepat dan efektif diterima oleh setiap individu. Branding pemasaran  bisnis  dapat  diunggah  dan  dipromosikan  lebih  cepat sesuai dengan pangsa pasar (Isdarmanto et al., 2020).
Sejalan dengan hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan oleh beberapa pengabdi sebelumnya,  bahwa  pemasaran  digital  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung  pada  wisata bahari di Kepulauan Seribu karena media promosi dengan pemasaran digital bermanfaat bagi wisatawan dalam memperoleh  kemudahan  mendapatkan  informasi  tentang  destinasi  wisata  yang  akan  dikunjungi,  kapan  dan dimana saja (Ayu, 2021); Penyampaian pengetahuan tentang penggunaan media sosial dalam mempromosikan objek  pariwisata  di  Kabupaten  Samosir  kepada  peserta  pelatihan  dapat  meningkatkan  pengetahuan  sekaligus sebagai sarana promosi yang efektif dan efisien dengan tujuan meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke  kabupaten  Samosir  baik  lokal  maupun  internasional  (Wahyuni  et  al.,  2021);  Dengan  melakukan  promosi melalui media sosial Instagram pihak Bukit Indah Simarjarunjung mengatakan semakin banyak wisatawan yang datang dari berbagai daerah dan mengetahui wisata Bukit Indah Simarjarunjung dari media sosial Instagram serta pengikut pada akun media sosial Instagram Bukit Indah Simarjarunjung juga semakin bertambah dikarenakan banyak  yang  tertarik  dengan  unggahan-unggahan  foto  atau  video  yang  ada  pada  akun  wisata  Bukit  Indah Simarjarunjung  (Soleha  et  al.,  2023);  Strategi  promosi  digital  dengan  memanfaatkan  media  sosial  terdiri  dari
facebook,  Instagram,  dan  Youtube  dapat  meningkatkan    jumlah    pengunjung    dan  mengembangkan    kawasan wisatadi Tanjung Lesung (Fitrianingsih et al., 2023).
Hal  ini  yang  mendasari  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  dilakukan  yaitu  melakukan pendampingan dengan sasaran Pokdarwis Lebah Sempage. Tujuan pendampingan yang dilakukan adalah untuk memberikan solusi dan edukasi terhadap Pokdarwis Lebah Sempage dalam memasarkan dan mengelola objek wisata Goa Lawah dengan memaksimalkan penggunaan teknologi digital sehingga dapat aktif berkelanjutan dan berdampak  dalam  peningkatan  ekonomi  masyarakat  lokal.  Transformasi  digital  sektor  pariwisata  harus berinovasi dan menghasilkan peluang bisnis baru untuk memastikan daya saing, pertumbuhan, dan pembangunan yang berkelanjutan (Akhtar et al., 2021). Daya tarik tersebut merupakan hal yang memerlukan pengelolaan dalam pengembangan  yang  berkala  dan  berkelanjutan  (Fifiyanti  &  Taufiq,  2022), karena  dari  hal  yang  sederhana tersebut masyarakat dapat mengambil manfaat (Widada, 2018). Tujuan utamanya adalah memberikan kontribusi yang kuat untuk mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) (Ernawati & Hananto, 2023).
Pengabdi  menyadari  urgensi  pendampingan  masyarakat  dalam  pengelolaan  wisata  menjadi  landasan utama untuk menghadirkan solusi yang berkelanjutan. Dengan demikian, pendampingan bukan hanya sebagai metode pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat tetapi juga sebagai strategi yang berdaya guna dan relevan dalam menghadapi dinamika kompleks pengelolaan destinasi wisata di tingkat lokal.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Analisis data yang digunakan pada tulisan ini adalah pendekatan kualitatif. Menurut Denzin dan Lincoln (1987) yang dikutip oleh (Riannada & Mardliyah, 2021) menyatakan bahwa “penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan  latar  alamiah,  dengan  maksud  menafsirkan  fenomena  yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan melibatkan metode yang ada”. Analisis ini dimaksudkan  untuk memahami fenomena yang terjadi terkait dengan pemasaran objek wisata Goa Lawah berbasis digital. Informasi yang dikumpulkan terkait pemasaran objek wisata Goa  Lawah  sebagai  lokasi  pengabdian.  Sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yaitu  observasi  dan wawancara yang dilakukan pada bulan Februari 2024 serta data sekunder  yang  berasal  dari buku dan  artikel ilmiah. Peserta dari kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini adalah pengurus Pokdarwis Lebah Sempage dan metode yang digunakan terdiri atas 4 tahapan seperti yang terdapat pada Gambar 1.
Gambar 1. Alur Kegiatan
a. Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi  dan  wawancara.  Observasi  dilakukan  dengan  mendatangi objek  wisata  Goa  Lawah  untuk  melihat  kondisi  yang  ada  dan  melakukan  wawancara  dengan  pengurus Pokdarwis Lebah Sempage, beberapa pemuda yang tinggal di sekitar objek wisata dan aparat desa sehingga dapat diketahui permasalahan yang dihadapi agar dapat ditentukan solusi yang akan diberikan.
b. Analisis Kebutuhan
Analisis  kebutuhan  dilakukan  berdasarkan  data  dan  informasi  yang  diperoleh  dari  kegiatan  observasi  dan wawancara, selain itu juga dilakukan Focus Group Discussion (FGD) untuk menentukan bentuk kegiatan yang akan dilakukan, peserta kegiatan, jadwal dan target capaian.
c. Pelaksanaan Kegiatan Kegiatan yang dilakukan meliputi pembekalan terkait pemasaran digital, pelatihan pengelolaan objek wisata menggunakan media sosial, pelatihan pembuatan konten digital.
d. Evaluasi
Evaluasi  dilakukan  selama  kegiatan  berlangsung  dan  diakhir  kegiatan,  pengabdi  melakukan  survey  untuk mengetahui ketercapaian dari target yang telah ditentukan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pelaksanaan Kegiatan
Pada tahap pengumpulan data diperoleh informasi bahwa terdapat beberapa hambatan yang dialami Pokdarwis Lebah Sempage dalam mengelola objek wisata Goa Lawah, yaitu : 1) belum dimilikinya akun media sosial yang dikelola secara resmi oleh Pokdarwis Lebah Sempage yang khusus digunakan untuk memasarkan objek wisata Goa Lawah, 2) belum dimilikinya pengetahuan dan kemampuan untuk melakukan pemasaran digital. Berdasarkan
kondisi  tersebut  dan  hasil  analisis  terhadap  kebutuhan  pemasaran  objek  wisata  Goa  Lawah,  maka  pada  FGD disepakati beberapa solusi, seperti yang tersaji pada Tabel 1 berikut.
Tabel 1. Solusi, Kegiatan dan Target Capaian Solusi Yang Ditawarkan Kegiatan Target Indikator Capaian 1. Pembuatan  Akun  Media Sosial Membuat akun media sosial : 1. Facebook 2. Instagram 3. Tiktok Terdapat akun media sosial yang telah berisi foto dan video yang menarik, deskripsi yang informatif, tagar yang akurat 100% 2. Pembekalan Materi Pemasaran Digital Pemberian materi Pemasaran Digital Kelompok Sadar Wisata mendapat tambahan pengetahuan terkait pemasaran digital. Kelompok Sadar Wisata memiliki pengetahuan terkait pemasaran dan pemasaran digital yang baik sebesar >80%. 3. Pelatihan Pembuatan Konten Digital Pelatihan Pembuatan Konten Digital Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam pembuatan konten digital seperti cara memposting foto yang baik, membuat desain promosi yang baik, konten video yang menarik, membuat deskripsi yang informatif, penggunaan tagar yang akurat dan sejenisnya Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam pembuatan konten digital yang baik sebesar >80%. 4. Pendampingan Pendampingan dalam pengelolaan media sosial Pendampingan dilakukan untuk memastikan Kelompok Sadar Wisata Desa Sesaot telah mampu mengelola media sosial Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam mengelola media sosial dengan baik sebesar >80%.
FGD dihadiri oleh Tim PkM, Pokdarwis, Karang Taruna, Aparat Desa Lebah Sempage dan Perwakilan dari Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Barat pada bulan Januari 2024 sekaligus menetapkan jadwal pelaksanaan kegiatan yaitu pada bulan Februari sampai April 2024 di aula Kantor Desa Lebah Sempage.

## 3.2 Hasil dari Kegiatan
Hasil dari kegiatan pelatihan yang dilakukan, saat ini informasi tentang objek wisata Goa Lawah telah terdapat di beberapa media sosial yaitu Instagram, Facebook dan Tiktok. Hal ini menandakan bahwa Pokdarwis telah dapat memaksimalkan peran teknologi informasi dalam memasarkan objek wisata Goa Lawah. Berbagai foto dan video menarik dan informatif telah dapat dibuat dan diposting dan telah memiliki banyak pengikut. Ini menggambarkan perubahan yang signifikan. Perubahan positif ini menunjukkan efektivitas kegiatan pelatihan dan pendampingan guna meningkatkan pengetahuan dan kemampuan Pokdarwis dalam mengembangkan objek wisata Goa Lawah berbasis teknologi digital.
Perubahan positif lainnya yang diperoleh dari pelatihan dan pendampingan ini, Pokdarwis menjadi lebih termotivasi  dan  bersemangat  dalam  mengelola  objek  wisata  Goa  Lawah.  Beberapa  perubahan  positif  tersebut tersaji dalam Tabel 2 berikut.
Tabel 2. Perubahan Positif Pada Pengelolaan Objek Wisata Goa Lawah No. Parameter Sebelum Kegiatan PkM Setelah Kegiatan PkM 1. Jumlah Pengunjung Bulanan Dibawah 50 orang Rata-rata 250 orang
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 5, No 1, Juli 2024, Hal 7−14 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v5i1.2047 https://djournals.com/jpm
No. Parameter Sebelum Kegiatan PkM Setelah Kegiatan PkM 2. Daya Tarik Wisata Tidak ada Dibuat pilihan wisata, seperti air terjun, camping ground. Adanya penjual makanan dan oleh-oleh berupa produk UMKM Desa Lebah Sempage di pintu masuk. 3. Fasilitas Pendukung Tidak ada Ada penyewaan tenda, sleeping bag, kursi lipat, matras, speaker wireless, tour guide dan jasa bongkar pasang tenda.
Tahap terakhir yang dilakukan adalah mengevaluasi ketercapaian target. Untuk mengevaluasi target 2, 3 dan 4 dilakukan melalui kuisioner yang diisi oleh 15 orang responden yaitu pengurus dan anggota Pokdarwis yang menjadi peserta kegiatan. Kuisioner terdiri atas 30 pertanyaan untuk 3 target yang dievaluasi. Hasil pengisian kuisioner diolah menggunakan Skala Likert dapat memperlihatkan item yang dinyatakan dalam beberapa respons alternatif (4=Sangat Setuju  (SS), 3=Setuju (S), 2=Kurang Setuju (KS), 1=Tidak Setuju (TS). Rumus  yang digunakan adalah sebagai berikut.
𝑃 = ! " 𝑥 100%
(1)
Di mana P adalah rata-rata persentase, n adalah total skor dan N adalah skor maksimum,, dengan interval kriteria yang menjadi acuan tersaji pada Tabel 3 berikut.
Tabel 3. Interval Kriteria Jawaban Keterangan 0% - 25% 26% - 50% 51% - 75% Tidak Baik Kurang Baik Baik 76% - 100% Sangat Baik
Hasil evaluasi ketercapaian target tersaji pada Tabel 4 berikut.
Tabel 4. Ketercapaian Target No Kegiatan Target Indikator Capaian Ketercapaian 1 Membuat akun media sosial :
1. Facebook
2. Instagram 3. Tiktok Terdapat akun media sosial yang telah berisi foto dan video yang menarik, deskripsi yang informatif, tagar yang akurat 100% 100% 2 Pemberian materi Pemasaran Digital Kelompok Sadar Wisata mendapat tambahan pengetahuan terkait pemasaran digital. Kelompok Sadar Wisata memiliki pengetahuan terkait pemasaran dan pemasaran digital yang baik sebesar >80%. 98,83% 3 Pelatihan Pembuatan Konten Digital Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam pembuatan konten digital seperti cara memposting foto yang baik, membuat desain promosi yang baik, konten video yang menarik, membuat Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam pembuatan konten digital yang baik sebesar >80%. 97,33%
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 5, No 1, Juli 2024, Hal 7−14 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v5i1.2047 https://djournals.com/jpm
No Kegiatan Target Indikator Capaian Ketercapaian deskripsi yang informatif, penggunaan tagar yang akurat dan sejenisnya 4 Pendampingan dalam pengelolaan media sosial Pendampingan dilakukan untuk memastikan Kelompok Sadar Wisata Desa Sesaot telah mampu mengelola media sosial Kelompok Sadar Wisata memiliki kompetensi dalam mengelola media sosial dengan baik sebesar >80%. 97,50%
Hasil evaluasi yang menggambarkan ketercapaian bahkan melampaui seluruh target dan adanya beberapa perubahan positif pada pengelolaan objek wisata Goa Lawah menandakan bahwa penerapan teknologi informasi menjadi langkah progresif menuju pengelolaan objek wisata yang modern, berkelanjutan, dan responsif terhadap perkembangan  industri  pariwisata.  Hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan  Mudrajat  Kuncoro  (2018)  bahwa pengembangan  industri  pariwisata  regional  berkembang    pesat    melalui    branding    di  media    sosial,    dengan penekanan  pada proposisi  inti pada  kompetensi  produk regional  (sumber  daya  regional),  yang memiliki dampak  tinggi  pada output, pendapatan, ketenagakerjaan dan teknologi dan membawa pengembangan  area spillover ke  area sekitarnya (Kuncoro, 2018).

## 3.3 Dokumentasi Kegiatan
Gambar 1. Focus Group Discussion
Gambar 2. Kegiatan Pembekalan Materi Pemasaran Digital
Tampilan dari akun media sosial yang digunakan untuk memasarkan objek wisata Goa Lawah tersaji pada Gambar 3, 4 dan 5 berikut.
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 5, No 1, Juli 2024, Hal 7−14 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v5i1.2047 https://djournals.com/jpm
Gambar 3. Akun Facebook
Gambar 4. Akun Instagram
Gambar 5. Akun Tiktok
Dari  ketiga  akun  media  sosial  yang  telah  dimiliki  dan  digunakan  untuk  memasarkan  objek  wisata  Goa Lawah tersebut dapat dilihat bahwa masyarakat memberikan tanggapan positif dengan mengkuti dan menyukai
gambar,  video  dan  informasi  yang  diposting,  sehingga  Goa  Lawah  saat  ini  mulai  dikenal  dan  dijadikan  tujuan wisata.

## 4. KESIMPULAN
Kegiatan  pendampingan  Pokdarwis  Lebah  Sempage  telah  dapat  memberikan  kontribusi  signifikan  terhadap peningkatan  kemampuan  Pokdarwis  dalam  memasarkan  objek  wisata  berbasis  digital.  Hasil  evaluasi menunjukkan terdapat beberapa perubahan positif termasuk adanya partisipasi masyarakat sehingga berdampak pada  peningkatan  ekonomi  masyarakat.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  untuk memasarkan objek wisata Goa Lawah sangat efektif dan berhasil. Tim Pokdarwis selalu mengunggah konten yang positif dan informatif disertai gambar dan video yang menarik sehingga semakin banyak wisatawan yang datang dari berbagai daerah yang mengetahui keberadaan objek wisata Goa Lawah dari media sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
Akhtar, N., Khan, N., Mahroof Khan, M., Ashraf, S., Hashmi, M. S., Khan, M. M., & Hishan, S. S. (2021). Post-covid 19 Tourism: Will Digital Tourism Replace Mass Tourism? Sustainability (Switzerland) , 13 (10). https://doi.org/10.3390/su13105352 Ayu, J. P. (2021). Pengaruh Pemasaran Digital dan Citra Destinasi Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Bahari di Kepulauan Seribu. Jurnal Ilmiah Pariwisata , 26 (3), 223. http://jurnalpariwisata.stptrisakti.ac.id/index.php/JIP/article/view/1478
Aziz, M. H. (2022). Model Pariwisata Digital dalam Pengembangan Pariwisata Indonesia. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi , 22 (3), 2279–2286. https://doi.org/10.33087/jiubj.v22i3.2246 Dai, S. L., & Mamonto, D. N. (2019). Evaluasi Keterpengaruhan Komponen Periwisata di Daya Tarik Pariwisata Arung Jeram Papualangi. Tulisan Ilmiah Pariwisata (TULIP) , 2 (2), 114–128. https://doi.org/10.31314/tulip.2.2.114-129.2019 Darma, G. K. (2020). Pariwisata Digital Pada Objek Wisata Dengan Aplikasi. Jurnal Ilmiah Pariwisata Budaya Hindu , 1 (2), 113– 121.
Ernawati, H., & Hananto, K. (2023). Pariwisata Digital: Perspektif dan Agenda Riset Masa Depan. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah , 17 (2), 144–156.
Fifiyanti, D., & Taufiq, M. L. (2022). Identifikasi Pengelolaan Destinasi Pariwisata Di DPD Segoro Kidul Kabupaten Bantul. TOBA: Journal of Tourism, Hospitality and Destination , 1 (2), 89–98. https://doi.org/10.55123/toba.v1i2.594 Fitrianingsih, D., Warman, C., Febrianata, E., & Sulistiana, I. (2023). Optimalisasi Platform Digital Dalam Pengembangan Desa Wisata Tanjung Lesung. JURNAL NAULI: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 2 (2), 1–11. https://doi.org/10.1234/jurnal Heliany, I. (2019). Wonderful Digital Tourism Indonesia Dan Peran Revolusi Industri Dalam Menghadapi Era Ekonomi Digital
5.0. Destinesia : Jurnal Hospitaliti Dan Pariwisata , 1 (1), 21–35. https://doi.org/10.31334/jd.v1i1.551 Isdarmanto, I., Christantinus, C., Sunarto, H., & Anthony, A. (2020). Strategi Branding Pengembangan Industri Pariwisata 4.0 Melalui  Kompetitif  Multimedia  di  Era  Digital. Journal  of  Tourism  and  Creativity , 4 (1),  1. https://doi.org/10.19184/jtc.v4i1.14383 Kuncoro, M. (2018). Metode Kuantitatif : Teori dan Aplikasi untuk Bisnis dan Ekonomi (V). UPP STIMYKPN. Nurfahima, R., & Hijjang, P. (2022). Peran Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Pulau Tilan Dalam Pengembangan Desa Wisata Pulau Tilan. ETNOREFLIKA: Jurnal Sosial Dan Budaya , 11 (2), 212–230. https://doi.org/10.33772/etnoreflika.v11i2.1332 Putrawan, P. E., & Ardana, D. M. J. (2019). Peran Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) Dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Munduk Kecamatan Banjar Kabupaten Buleleng. Locus Majalah Ilmiah FISIP , 11 (2), 40–54. Retnasary, M., Setiawati, S. D., Fitriawati, D., & Anggara, R. (2019). Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata. Jurnal Kajian Pariwisata , 1 (1), 76–83. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/JIIP/article/view/130/85 Riannada, R., & Mardliyah, S. (2021). Peran Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) Kencana Dalam Pengembangan Desa Wisata Adat  Osing  Kemiren. J+Plus  Unesa :  Jurnal  Mahasiswa  Pendidikan  Luar  Sekolah , 10 (1),  195–204. https://www.academia.edu/download/71404072/33103.pdf Salsabila, I., & Puspitasari, A. Y. (2023). Peran Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) dalam Pengembangan Desa Wisata. Jurnal Kajian Ruang , 3 (2), 241–264. https://doi.org/10.30659/jkr.v3i2.29524 Soleha, F., Susanti, N., & Jailani, M. (2023). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Promosi Wisata Bukit Indah Simarjarunjung Danau Toba. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan , 2 (3), 963–972. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i3.703
Wahyuni, S., Batubara, S., & ... (2021). Transformasi Promosi Digital Objek Pariwisata Dikabupaten Samosir. Jurnal Abdimas HAWARI … , 1 (1), 26–33. https://publikasi.hawari.id/index.php/JABDIMASHAWARI/article/view/11 Warmayana, I. G. A. K. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing dalam Promosi Pariwisata pada Era Industri 4.0. Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Agama Dan Budaya , 3 (2), 81–92. https://doi.org/10.25078/pba.v3i2.649 Widada,  C.  K.  (2018).  Mengambil  Manfaat  Media  Sosial  Dalam  Pengembangan  Layanan. Journal  of  Documentation  and Information Science , 2 (1), 23–30. https://doi.org/10.33505/jodis.v2i1.130