JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023

## Strategi Pengembangan Destinasi Wisata Tangga Seribu Delleng Sindeka Sebagai Daya Tarik Wisata Kabupaten Pakpak Bharat Sumatera Utara
Feronika Berutu 1
1 Universitas Bunda Mulia, Tangerang, Indonesia
A B S T R A K Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  pengembagan  destinasi wisata  Tangga  Seribu  Delleng  Sindeka  Sebagai  Daya  Tarik  Wisata  Kabupaten Pakpak Bharat. Metode penelitian yang dilakukan adalah deskriptif pendekatan kualitatif,  penelitian  yang  bermaksud  untuk  memahami  fenomena  tentang  apa yang  dialami  oleh  subjek  penelitian.  Sumber  data  penelitian  data  primer  dan sekunder  dengan  Teknik  pengumpulan  data  wawancara,  observasi  dan  studi Pustaka, dengan Teknik Analisa data metode tringulasi dengan membandingkan dan menganalisis informasi dari sumber lainnya. Narasumber dalam Penelitian ini  Dinas  Pariwisata  pakpak  Bharat,  Masyarakat.    Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  daya  tarik,  Amenities,  Aksesibilitas  dan  Ancillary  Service yang dimiliki oleh destinasi wisata banyak bisa dikembangkan melihat potensi, keunikan  dan    kebudayaan yang  dimiliki.    Saat  ini  sudah  mulai  dikembangkan tetapi  masih  perlu pembenahan  agar  lebih  maksimal  baik  dari  segi  daya  tarik, Amenities, Aksesibilitas dan Ancillary Service.  Untuk itu Dinas Pariwisata Pakpak Bharat perlu melakukan Kerjasama kepada semua yang berkepentingan dalam pengembangan  destinasi  wisata  Dari  masyarakat,  organisasi  kepariwisataan, untuk  melakukan  pembenahan  dari  daya  tarik,  Amenities,  Aksesibilitas  dan Ancillary Service.

## A B S T R A C T
This study aims to determine the strategy for developing a tourist destination for the Thousand Steps of Delleng Sindeka as a Tourist Attraction in Pakpak Bharat Regency. The research method used is descriptive qualitative approach, research that intends to understand the phenomenon of what is experienced by research subjects. Sources of research data are primary  and  secondary  data  using  interview  data  collection  techniques,  observation  and  library  research,  using  data analysis  techniques  using  the  triangulation  method  by  comparing  and  analyzing  information  from  other  sources.  The resource persons in this study were the Pakpak Bharat Tourism Office, the Community. The results of this study indicate that  attractions,  amenities,  accessibility  and  ancillary  services  owned  by  many  tourist  destinations  can  be  developed considering their potential, uniqueness and culture. Currently it has begun to be developed but still needs improvement to make it more optimal both in terms of attractiveness, Amenities, Accessibility and Ancillary Service. For this reason, the Pakpak Bharat Tourism Office needs to collaborate with all those who have an interest in developing tourist destinations. From the community, tourism organizations, to make improvements to attractions, amenities, accessibility and ancillary services.
Keywords: Development, Attractiveness, Accessibility, Amenities, Ancillary
1 Corresponding author.
E-mail : fberutu@bundamulia.ac.id

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 6 February 2023
Received in revised form 10 February 2023 Accepted 23 February 2023 Available online 24
February 2023 Kata Kunci: Pengembangan, Daya Tarik,
Aksesibilitas, Amenities, Ancillary
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023

## Pendahuluan
Indonesia  memiliki  wilayah  yang  sangat  luas,  kekayaan  alam  yang  melimpah,    hal ini  berpotensi untuk dimanfaatkan dan dikelola.  Selain itu, Indonesia juga memiliki keaneka ragaman kebudayaan, yang cukup  berpotensi  untuk  dikembangkan.    Potensi  kekayaan  alam  dikembangkan  oleh  pemerintah,  salah satunya pengembangan dibidang pariwisata, pemerintah berusaha mengembangkan melalui kementrian pariwisata dimana bertugas menurut Undang-Undang No 10 Tahun 2009 menjelaskan peran pemerintah dalam peningkatan potensi pariwisata yaitu memfasilitasi, mendorong penanaman modal, pengembangan pariwisata, mengelola pariwisata dan mengalokasikan anggaran untuk peningkatan potensi pariwisata.
Pengembangan potensi pariwisata tidak hanya di destinasi yang sudah dikenal tetapi merata sampai kepelosok negeri, karena pariwisata merupakan salah satu bidang yang bisa memberikan dampak positif kepada masyarakat seperti memberikan kesejahteraan, semakin terbukanya lapangan pekerjaan, adanya keinginan untuk menjaga, melestarikan alam serta kebudayaan yang dimiliki.  Menurut Brown dan Stange (2015) mengemukakan bahwa komponen dalam pengembangan pariwisata terdiri dari adalah 3A yaitu Attraction, Activity dan Accesibility.  Komponen pengembangan yang disebutkan merupakan komponen dasar  dalam  pengembangan  destinasi  wisata,  sedangakan  menurut  Buhalis  dalam  Chaerunissa  dan Yuniningsih  (2020)  mengemukakan  teori  yang  berbeda  bahwa  komponen  pengembangan  pariwisata terdiri dari 6A yaitu Attraction, Amenities, Ancillary, Activity, Accessibilities dan Available Package.    Salah satu  daerah  yang  berupaya  dalam  menjalankan  program  pengembangan  potensi  pariwisata  dari  ialah Provinsi Sumatera utara.  Provinsi ini terbagi dalam beberapa kabupaten dan kota Terdiri dari 8 Kota dan 25 kabupaten.  Salah satu kabupaten di Sumatera Utara adalah Kabupaten Pakpak Bharat, berdiri pada 28 Juli 2003.  Terletak dikaki pengunungan bukit barisan, karena keindahan alam yag dimiliki pemerintah kabupaten  melalui  dinas  Pariwisata  melakukan  pengembangan  beberapa  destinasi  wisata  berdasarkan informasi dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Pakpak Bharat, seperti Air Terjun Simbilulu, Eluh Berru Tinambunan,  Seribu  Tangga  Delleng  Sindeka.  Pengembangan  destinasi  wisata  Seribu  Tangga  Delleng Sindeka  ini  diihat  dari  potensi  yang  dimiliki  berada  di  puncak  Gunung  Sindeka,    dekat  dengan  pusat pemerintahan  Kabupaten  Pakpak  Bharat,  Hal  ini  menjadikan  destinasi  ini  sering  dikunjungi  oleh wisatawan.  Lokasi  yang  mudah  dijangkau,  dan  memungkinkan  untuk  dikunjungi  oleh  semua  kalangan dikarenakan puncak Delleng Sindeka ini tidak terlalu tinggi, memiliki pemandangan yang indah. Hal ini menjadi potensi besar untuk dikembangkan.
Destinasi  wisata  Seribu  tangga  di  Pakpak  Bharat  menjadi  salah  satu  destinasi  yang  diminati wisatawan untuk dikunjungi tetapi masih ada beberapa hal yang belum maksimal dalam pengelolaanya seperti fasilitas Toilet yang belum dikelola secara maksimal, Tempat parkir yang belum teroganisir dengan baik  dan  atraksi  yang  masih  terbatas  untuk  bisa  dilakukan  didestinasi  wisata  dan  belum  adanya pemungutan  biaya  restribusi  masuk  ke  destinasi  dimana  hal  ini  perlu  untuk  pemeliharan  sarana  dan prasana serta operasional berjalanya destinasi ini.  Menurut (Prayitno et al. 2022)  Accessibility merupakan salah satu hal penting dalam kegiatan pariwisata. Semua jenis transportasi atau jasa transportasi menjadi akses  penting  dalam  kegiatan  pariwisata.  Daerah  yang  memiliki  potensi  pariwisata  harus  disediakan accesibility atau aksesibilitas yang memadai agar nantinya objek wisata tersebut dapat dikunjungi oleh para wisatawan. Suatu daerah dapat berkembang sebagai tempat destinasi wisata apabila aksesibilitasnya baik. dan jika dikembangkan lebih baik bisa memberikan pendapatan kepada daerah maupun kesejateraan ekonomi  masyarakatnya.    Destinasi  wisata  untuk  bisa  tetap  bertahan  dan  diminati  oleh  pengunjung tentunya  perlu  konsep  strategi  pengembangan  dan  perencanaan  yang  matang  sebelum  dilakukannya pembangunan  dan  dimulainya  pengoperasian  sebagai  suatu  destinasi  wisata.      Ancillary  service  juga merupakan suatu pelayanan tambahan yang harus disediakan terlebih oleh pengelola daerah objek wisata baik untuk wisatawan ataupun untuk pelaku pariwisata. Ancillary memiliki kaitan antara ketersediaan dari sebuah organisasi atau kelompok masyarakat yang mengurus destinasi wisata tersebut, hal ini akan sangat penting walaupun destinasi sudah memiliki attraction, accesbility, dan amenities yang baik, namun apabila tidak ada yang mengatur serta mengurus maka akan menjadi terbengkalai kedepannya (Prayitno et al., 2020).  Penelitian ini menggunakan sintesis data yang merujuk kepada teori Brown dan Stange (2015) dan Buhalis dalam Chaerunissa dan Yuniningsih (2020).
Berdasarkan latar belakang diatas peneliti bertujuan untuk melakukan penelitian mengenai strategi pengembangan destinasi wisata, dengan tujuan peneliti mengharapkan dapat memberikan rekomendasi atau masukan kepada setiap golongan yang berkepentingan dalam pengembangan destinasi untuk menjadi destinasi yang diminati dan menjadi salah satu daya Tarik wisata unggulan dikabupaten ini.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023

## Metode
Dalam penelitian ini menggunakan rancangan penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif. Menurut Moleong  (2016:6)  menyebutkan  bahwa  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  bermaksud  untuk memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian  misalnya  perilaku,  persepsi, motivasi, tindakan, dll, secara holistic, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah.   Dalam penelitian ini menghasilkan strategi pengembangan destinasi wisata Tangga Seribu Delleng Sindeka Sebagai Daya Tarik Wisata  di  Kabupaten  Pakpak  Bharat  Sumatera  Utara.    Dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  primer Sumber data yang langsung diberikan kepada pengumpul data  ataupun peneliti memperoleh data dari tangan pertama yaitu data yang berkaitan dengan komponen pengembangan pariwisata yaitu Attraction, Amenities, Accessibility dan Ancillary Service, data sekunder sebagai  data tidak langsung memberikan data pada pengumpul data.  yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang didapat dari catatan, buku dan  artikel  berkaitan  dengan  komponen  pengembangan  pariwisata  yaitu  Attraction,  Amenities, Accessibility dan Ancillary Service. Adapun sumber data dalam penelitian ini sebagai narasumber adalah Dinas Pariwisata pada divisi perencanaan ibu Eflin, Tokoh Masyarakat Bapak Berutu dan Teori dari buku. Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  Triangulasi  metode  yaitu menyesuaikan informasi yang diperoleh dengan metode-metode yang berbeda yakni diantaranya adalah studi dokumen, observasi, dan wawancara terkait.

## Hasil dan Pembahasan

## Deskripsi Obyek Penelitian
Kabupaten  Pakpak  Bharat  merupakan  salah  satu  kabupaten  yang  ada  disumatera  utara  yang tergolong kabupaten baru dimekarkan dari Kabupaten Dairi, kabupaten ini memiliki kekayaan alam yang melimpah dan bisa dimanfaatkan untuk menambah nilai ekonomi masyarakatnya. Karena alamnya yang indah ada beberapa destinasi wisata yang berada di daerah ini salah satunya adalah delleng Sindeka seribu tangga, destinasi ini merupakan salah satu daya Tarik yang menjadi andalan, destinasi ini sering dikunjungi oleh  wisatawan.  Karena  lokasi  yang  berada  dekat  dengan  pusat  pemerintahan  dan  mudah  diakses menjadikan destinasi ini salah satu yang menarik minat kunjungan wisatawan.  Di destinasi ini kita bisa melihat  pemandangan  kota  salak  sebagai  ibukota  di  kabupaten  ini  serta  kecamatan-kecamatan  yang berada  dekat  dengan  delleng  sindeka,  menjadikan  destinasi  ini  mempesona  karena  panorama  yang dimiliki.  Delleng Sindeka seribu tangga merupakan salah satu destinasi yang menjadi fokus pemerintah untuk dikembangkan.

## Analisa Data
Tujuan dibuatnya analisis data untuk lebih mudah dimengerti dan diintrepretasi yang menggunkan deskriptif  kualitatif  sebagai  alatnya.  Metode  paling  umum  digunakan  menggunakan  Triangulasi  data metode untuk menjamin kredibilitas data. Triangulasi data digunakan untuk memastikan keabsahan data. Proses triangulasi yang dilakukan peneliti melalui tiga sumber data yaitu data hasil wawancara, data hasil observasi,  data hasil studi  dokumen.  Hasil wawancara dapat dilihat pada  Tabel 1, data  triangulasi bisa dilihat pada tabel 2, dan data studi dokumen bisa dilihat di Tabel 3.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Tabel 1. Hasil Wawancara Terhadap Narasumber Pertanyaan Penelitian Informan Daya Tarik Wisata Pemerintah Masyarakat 1  Daya tarik Panorama dan keindahan Alam Keindahan Alam 2  Pertunjukan budaya/festival Masih dalam perencanaan Seperti Plaza kuliner Belum Ada dilaksanakan 3  Kegiatan di destinasi wisata Bersantai Bersantai Aksesibilitas 1  Akses Mudah dijangkau, medannya tidak ramah untuk umur lansia di destinasi medannya tidak ramah semua umur 2  Rambu-rambu tersedia Sudah tersedia tapi terdapat beberapa kerusakan dan terbatas Ada tapi terbatas dan beberapa rusak 3  Rambu-rambu mudah dilihat Dapat dilihat oleh wisatawan Terlihat tapi terbatas Amenities 1  Penginapan Homestay disediakan masyarakat tapi belum berjalan sepenuhnya Belum Berjalan 2  Tempat makan/minum di lokasi Ada tetapi tidak selalu ready dan terbatas Tidak Selalu buka 3  Lahan parkir Didestinasi belum tersedia tetapi disediakan masyarakat sudah ada Masyarkat yang menyediakan 4  Fasilitas umum toilet tersedia dan terawat Tersedia tetapi belum terawat sepenuhnya Kurang terawat dan fasilitas wisata terdapat banyak kerusakan Ancillary Service 1  Dukungan yang dilakukan pemerintah untuk destinasi Disediakan beberapa tim dalam memantau dan pengelolaan tapi tidak selalu ada terkadang digantikan masyarakat dan sedang dalam perencanaan Jarang ada dan terkadang digantikan masyarakat 2  Tersedia pusat informasi sebagai layanan tambahan Belum tersedianya pusat sedang dalam program Belum tersedia 3  Dukungan organisasi/lembaga wisata/kelompok wisata Adanya pokdarwis tapi belum maksimal dalam perannya Belum Ada Tabel 2. Data Metode Triangulasi Pertanyaan Penelitian Metode dalam pengumpulan Data Daya Tarik Wisata Wawancara Observasi 1  Daya Tarik Yang ditawarkan Panorama dan keindahan Alam Dari Pengamatan peneliti yang ditawarkan Panorama dan keindahan Alam 2  Pertunjukan Budaya/festival yang diadakan Belum ada tapi Masih dalam perencanaan Seperti Plaza kuliner Belum Ada terlihat pelaksanaanya 3  Kegiatan yang dilakukan didestinasi wisata Bersantai Bersantai belum ada kegiatan lainnya Aksesibilitas 1  Akses mudah dijangkau Mudah dijangkau, medannya tidak ramah untuk umur lansia Belum ramah untuk semua umur 2  Rambu-rambu didestinasi tersedia Sudah tersedia tapi terdapat beberapa kerusakan dan terbatas Ada Tapi terbatas dan beberapa diantaranya kurang terawat 3  Rambu-rambu mudah untuk dilihat   Dapat dilihat oleh wisatawan tapi terbatas Terlihat, terbatas dan kurang terawat Amenities 1  Disekitaran Lokasi terdapat penginapan Homestay disediakan masyarakat tapi belum berjalan sepenuhnya Ada Tapi belum berjalan dengan semestinya 2  Tersedia tempat makan/minum di lokasi Ada tetapi tidak selalu ready dan terbatas Terbatas dan seadanya 3  Tersedia lahan parkir Didestinasi belum tersedia tetapi disediakan masyarakat sudah ada Masyarkat yang menyediakan dilokasi belum ada 4  Fasilitas umum toilet tersedia dan terawat Tersedia tetapi belum terawat sepenuhnya dan banyak kerusakan Kurang terawat dan tidak berjalan sesuai fungsi Ancillary Service 1  Dukungan yang dilakukan pemerintah untuk destinasi Disediakan beberapa tim dalam memantau dan pengelolaan tapi tidak selalu ada terkadang digantikan masyarakat dan sedang dalam perencanaan Didestinasi belum ada tetapi operasionalnya dibantu masyarakat 2  Tersedia pusat informasi sebagai layanan tambahan Belum tersedianya pusat sedang dalam program Belum tersedia 3  Dukungan organisasi/lembaga wisata/kelompok wisata Adanya pokdarwis tapi belum maksimal dalam perannya
Belum Ada
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Tabel 3. Data Hasil Studi Dokumen Pertanyaan Penelitian Hasil Penelitian Teori Daya Tarik Wisata 1 Daya Tarik Yang ditawarkan Panorama dan keindahan Alam untuk daya Tarik yang laiinya masih dalam perencanaan Menurut Witt dalam Basya dan Rozak (2012) daya Tarik wisata merupakan tempat tujuan wisata merupakan motivasi utama bagi wisatawan untuk melakukan kunjungan wisata seperti daya tarik alam, arsitektur bangunan, budaya.  Menurut Yoeti dalam Silvandi dan Mandalia (2021) konsep kegiatan wisata dapat didefinisikan dalam 3 konsep, what to see, what to do, what to buy 2 Pertunjukan Budaya/festival yang diadakan Belum ada tapi Masih dalam perencanaan Seperti Plaza kuliner 3 Kegiatan yang dilakukan didestinasi wisata Bersantai Aksesibilitas 1 Akses mudah dijangkau Mudah dijangkau, Tetapi medannya tidak ramah untuk semua umur contohnya anak-anak dan lansia Aksebilitas Menurut Susantono dalam Arystiana dkk (2021) merupakan suatu ukuran potensial atau kemudahan orang untuk mencapai tujuan dalam suatu perjalanan. Karekteristik sistem transportasi ditentukan oleh aksesibilitas. Aksesibilitas sebagai kemudahan untuk mencapai suatu tempat tujuan adalah faktor yangsangat penting. Menurut Anurogo (2014) Aksesibilitas tersebut meliputi alat transportasi, jalur/rute pengunjung yang aman dan nyaman, serta informasi yang lengkap dan memadai 2 Rambu-rambu didestinasi tersedia Sudah tersedia tapi terdapat beberapa kerusakan dan terbatas 3 Rambu-rambu mudah untuk dilihat Dapat dilihat oleh wisatawan tapi terbatas dan kurang terawat Amenities 1 Disekitaran Lokasi terdapat penginapan Homestay disediakan masyarakat tapi belum berjalan sepenuhnya Amenities Menurut Sukarsa dalam Semara (2013) adalah sarana dan prasarana untuk memenuhi kebutuhan wisatawan, seperti, penginapan, rumah makan, restaurant, tempat parkir dan lain lain 2 Tersedia tempat makan/minum di lokasi Ada tetapi tidak selalu ready dan terbatas 3 Tersedia lahan parkir Didestinasi belum tersedia tetapi disediakan masyarakat sudah ada 4 Fasilitas umum toilet tersedia dan terawat Tersedia tetapi belum terawat sepenuhnya dan adanya kerusakan Ancillary Service 1 Dukungan yang dilakukan pemerintah untuk destinasi Disediakan beberapa tim dalam memantau dan pengelolaan tapi tidak selalu ada terkadang digantikan masyarakat dan sedang dalam perencanaan Menurut Cooper dalam Chaerunissa dan Yuniningsih (2020) Ancillary adalah dukungan yang disediakan oleh organisasi, pemerintah daerah, kelompok atau pengelola destinasi wisata untuk menyelenggarakan kegiatan. Hal yang sama juga disampaikan oleh Wargenau dan Deborah dalam Chaerunissa dan Yuniningsih (2020) bahwa ancillary adalah organisasi pengelola destinasi wisata. Organisasi pemerintah, asosiasi kepariwisataan, tour operator dan lain-lain. 2 tersedia pusat informasi sebagai layanan tambahan Belum tersedianya pusat sedang dalam program 3 Dukungan organisasi/lembaga wisata/kelompok wisata Adanya pokdarwis tapi belum maksimal dalam perannya

## Pembahasan

## Daya tarik wisata
Dalam pengembangan dan  pengelolaan pariwisata di tangga seribu delleng sindeka,  pemerintah mulai  melakukan  program  seperti,  membangun  destinasi  wisata  dengan  menawarkan  daya  Tarik  alam untuk bisa dinikmati oleh wisatawan.  Melihat pemandangan Kota salak dan kecamatan-kecamatan yang berada didekat dengan destinasi wisata. Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang telah dilakukan bahwa pemerintah saat ini sedang melakukan perencanaan untuk mengembangkan daya Tarik wisata agar lebih  menarik  minat  wisatawan  yang  datang  bukan  hanya  dari  kabupaten  itu  saja  tetapi  juga  dari  luar kabupaten  itu  sendiri,  program  yang  akan  sedang  direncanakan  akan  adanya  plaza  kuliner,  suatu pertunjukan dan bazar yang akan dilakukan didestinasi wisata dengan menawarkan makanan-makanan khas  yang  berasal  dari  daerah  ini,  seperti  contohnya  pelleng  agar  destinasi  ini  semakin  dikenal  bukan hanya daya Tarik alam saja tetapi juga kebudayaan yang ada dikabupaten ini. Untuk saat ini pengembangan
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
yang sudah dilakukan oleh pemerintah sudah  mulai dibenahi tetapi belum maksimal karena daya Tarik yang ditawarkan masih terbatas seperti pemandangan alam, dimana hal ini bisa menyediaka lebih banyak daya Tarik lagi melihat potensi yang ada, seperti daya tarik kebudayaan maupun hal unik laiinya. Hal ini sejalan dengan pendapat Witt dalam Basya dan Rozak (2012) daya Tarik wisata merupakan tempat tujuan wisata merupakan motivasi utama bagi wisatawan untuk melakukan kunjungan wisata seperti daya tarik alam, arsitektur bangunan, budaya. Dalam  UU No  10 Tahun  2009  disebutkan  “daya  tarik  wisata  adalah sesuatu    yang    memiliki    keunikan,  keindahan,  dan  nilai  yang  berupa  keanekaragaman  kekayaan  alam, budaya  dan  hasil  buatan  manusia  yang  menjadi  sasaran  atau  tujuan  kunjungan  wisatawan”  jadi  dapat disimpulkan bahwa atraksi wisata merupakan suatu yang dapat menimbulkan daya tarik bagi wisatawan dan merupakan alasan utama untuk mengunjungi daya tarik wisata. Atraksi dan obyek wisata yang akan dijual, apakah memenuhi tiga syarat seperti, 1) Apa yang dapat dilihat ( something to see ), 2) Apa yang dapat dilakukan ( something to do ), dan 3) Apa yang dapat di beli ( something to buy )

## Aksesibilitas
Dalam  pengembangan  destinasi  pariwisata  dibutuhkan  aksesibilitas  yang  memenuhi  kebutuhan wisatawan,  seperti  destinasi  yang  mudah  dijangkau,  tersedianya  rambu-rambu  didestinasi  wisata  yang memudahkan wisatawan dalam penunjuk arah.
Pengembangan  aksesibilitas  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  kabupaten  Pakpak  Bharat berdasarkan wawancara yang telah peneliti lakukan, destinasi wisata mudah dijangkau oleh wisatawan dan  berada  dekat  dengan  pusat  pemerintahan,  berbagai  transportasi  bisa  menjangkau,  jalanan  menuju destinasi ter aspal dengan baik di tempat destinasi juga terdapat rambu-rambu sebagai penunjuk jalan untuk wisatawan.  Berdasarkan hasil observasi lapangan yang telah peneneliti lakukan bahwa destinasi ini memang mudah untuk dijangkau, kondisi jalan teraspal dengan baik,  transportasi seperti motor, mobil bisa  menjagkau  destinasi  ini  dan  lokasinya  strategis  serta  memudahkan  wisatawan  untuk  berkunjung, rambu-rambu  lalu  lintas  yang  tersedia  sudah  ada  beberapa  namun  kondisinya  masih  terbatas,    jalan menuju puncak di lokasi wisata  memiliki akses akses yang belum ramah untuk semua kalangan umur. Jalan  dilokasi  wisata  menanjak  hal  ini  akan  membuat  wisatawan  umur  lanjut  tidak  bisa  menjangkau destinasi ini.  Rambu rambu yang tersedia masih terbatas dengan kondisi yang kurang terawat. Hal ini dapat menyulitkan wisatawan dalam mencari petunjuk jalan.  Dengan aksesibilitas yang  baik, ramah untuk semua kalangan akan menarik minat kunjungan wisatawan hal ini sejalan dengan  pendapat Susantono dalam Arystiana dkk (2021) merupakan suatu ukuran potensial atau kemudahan orang untuk mencapai tujuan  dalam  suatu  perjalanan.  Karekteristik  sistem  transportasi  ditentukan  oleh  aksesibilitas. Aksesibilitas  memberikan  pengaruh  pada  beberapa  lokasi  kegiatan  atau  tata  guna  lahan.  Menurut Anugorgo (2014) Aksesibilitas sebagai kemudahan untuk mencapai suatu tempat tujuan adalah faktor yang sangat  penting.  Aksesibilitas  tersebut  meliputi  alat  transportasi,  jalur/rute  pengunjung  yang  aman  dan nyaman, serta informasi yang lengkap dan memadai.

## Amenities
Dalam  pengembangan  destinasi  pariwisata  salah  satu  yang  menjadi  faktor  penting  untuk diperhatikan  adalah  amenites,  hal  ini  untuk  memenuhi  kebutuhan  wisatawan  selama  melakukan perjalanan  wisata.  Berdasarkan  wawancara  yang  telah  peneliti  lakukan  bahwa  amenities  yang  ada  di destinasi  wisata  seribu  tangga  sudah  mulai  dibenahi.  Untuk  saat  ini  sudah  tersedia  kios  dan  penjual makanan  untuk  wisatawan  yang  berkunjung,  tapi  jumlahnya  masih  terbatas  dengan  produk  yang ditawarkan juga terbatas, jam buka operasionalnya belum ada ketentuan, penjual makan dan minuman terbuka hanya pada saat ramai saja.  Jika  pengunjung kurang ramai penjual makanan dan  minuman ini terkadang  tutup.  Amenities  tempat  pegninapan  untuk  saat  ini  sudah  ada  inisiatif  masyarkat  dalam menyediakan homestay, tetapi belum berjalan sebagai mana mestinya. Melihat dari minat wisatawan yang masih  kurang  untuk  menginap.    Fasilitas  umum  yang  disediakan  oleh  pemerintah  seperti  toilet  umum dilokasi wisata sudah ada, tetapi saat ini belum difungsikan secara maksimal. Untuk parkir dilokasi wisata masih dalam perencanaan untuk membuat fasilitas yang lebih memadai kepada wisatawan, untuk saat ini belum  tersedia  tetapi  adanya  alternatif  dari  masyarakat  setempat  yang  dekat  dengan  destinasi menyediakan lahan parkir meskipun masih terbatas hal ini bisa membantu wisatawan dalam mendapatkan tempat parkir.
Berdasarkan hasil observasi yang peneliti lakukan bahwa amenities yang ada dilokasi wisatawan sudah ada seperti kios tempat beli makanan dan minuman dengan kondisi yang terbatas begitu juga dengan
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
pilihan makanan dan minuman yang tersedia, jam operasional yang belum ada ketentuan. Untuk homestay juga  adanya  inisiatif  masyarakat  dalam  pembukaan  homestay  tetapi  belum  tingginya  minat  wisatawan untuk menginap disekitaran lokasi wisata menyebabkan amenities ini  tidak berjalan dengan baik serta memberikan nilai ekonomi kepada masyarakat. Untuk fasilitas parkir belum tersedia dilokasi wisata, tetapi disekitaran lokasi terlihat adanya lahan parkir yang disediakan oleh masyarakat. Hal ini bisa membantu wisatawan dalam mendapatkan lahan parkir Ketika berkunjung. Fasilitas Umum di Lokasi Wisata Menurut  Palupiningtyas  dan  Yulianto  (2018)  Fasilitas  umum  yang  dimaksud  adalah  fasilitas penunjang tempat wisata seperti toilet umum, tempat parkir, musholla, dll.  Pembangunan fasilitas wisata di daerah tujuan  wisata  maupun  daya  tarik  wisata  harus disesuaikan dengan kebutuhan wisatawan baik secara kualitataif dan kuantitatif.
Menurut  suwantoro  dalam  Palupiningtyas  dan  Yulianto  (2018)  fasilitas  wisata  secara  kuantitatif menunjuk pada suatu fasilitas wisata yang harus disediakan, dan secara kualitatif menunjukan pada suatu layanan  yang  diberikan  dan  tercermin  pada  kepuasan  wisatawan.  Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa amenities yang tersedia didestinasi wisata masih belum maksimal dan memenuhi kebutuhan wisatawan, dimana  menurut  para  ahli  bahwa  fasilitas  merupakan  suatu  hal  yang  mutlak  untuk  memudahkan wisatawan dalam melakukan perjalanan baik itu fasilitas utama maupun fasilitas penunjang seperti toilet umum, tempat parkir, mushola tersedia, memadai serta memenuhi kebutuhan wisatawan.

## Ancillary Service
Ancillary  service merupakan salah  satu  komponen penting  dalam menunjang keberhasilan suatu destinasi wisata adanya peran atau dukungan dari pemerintah, Lembaga, organisasi dalam menjalankan destinasi wisata.  Ancillary service yang tersedia didestinasi wisata berdasarkan wawancara bahwa sudah ada dukungan dengan memberikan tanggung jawab kepada tenaga kerja harian pada waktu-waktu tertentu untuk  membersihkan  area  dstinasi,  bertugas  ditiket  masuk  dan  memberikan  informasi  kepada pengunjung,  tetapi  hal  tersebut  tidak  selalu  ada.  Masyarakat  yang  berada  disekitar  lokasi  bergantian menggantikan peran dalam pengutipan tiket masuk, tetapi tidak semua hal yang bisa dikerjakan seperti melakukan pembersihan maupun sebagai pusat informasi kepada wisatawan.  Berdasarkan observasi yang dilakukan oleh peneliti destinasi wisata ini, ancillary service nya belum berjalan dengan baik, melihat dari kurang tertatanya destinasi wisata, terdapat beberapa sampah berserakan, belum adanya pusat informasi kepada  wisatawan,    untuk  tiket  masuk  ke  destinsi  wisata  di  serahkan  oleh  masyarakat  dan  untuk  pos keamanan belum tersedia.   Menurut Cooper dalam Chaerunissa dan Yuniningsih (2020) Ancillary adalah dukungan yang disediakan oleh organisasi, pemerintah daerah, kelompok atau pengelola destinasi wisata untuk menyelenggarakan kegiatan.  hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Alvianna et al, (2020) bahwa Ancillary service yang ada di diestinasi wisata dapat meningkatkan kepuasan wisawatan, ancillary  yang  dimaksud  seperti  terdapatnya  petugas  yang  berjaga,  terdapatnya  pos  keamanan  serta terdapatnya pusat informasi wisata. Berdasarkan hasil penenelitian bahwa ancillary service didestinasi wisata masih belum maksimal, baik dalam pengelolaan maupun ketersediannya.

## Simpulan dan Saran

## Simpulan
Daya Tarik yang ada didestinasi wisata mampu menarik kunjungan wisatawan karena kaindahan alam  yang  disediakan  tetapi  belum  maksimal  karena  masih  banyak  hal  daya  Tarik  yang  lain  seperti kebudayaan, yang bisa melengkapi daya darik dan menambah minat wisatawan untuk datang berkunjung Aksesibilitas menuju pintu gerbang destinasi sudah cukup baik bisa di jangkau oleh motor dan mobil, lokasi  yang  strategis,  akses  jalan  yang  mudah.  Tetapi  untuk  menjangkau  kedalam  destinasinya  belum cukup maksimal karena destinasi ini tidak ramah untuk semua kalangan dikarenakan jalan yang cukup menanjak, untuk rambu-rambu wisata sudah tersedia tetapi masih terbatas dan kurang terawat hal ini bisa menyulitkan wisatawan untuk mendapatkan arah.
Amenities yang tersedia dilokasi wisata sudah ada beberapa dan Sebagian masih dibenahi seperti homestay sudah disediakan oleh masyarakat tetapi belum berjalan secara maksimal, untuk tempat makan dan minum terbatas serta jam operasionalnya yang tidak menentu.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Ancillary service yang tersedia dilokasi wisata ada tetapi terbatas serta jam operasional yang belum menentu, seperti tiket masuk terkadang masih dikelola oleh masyarkat bergantian dengan tim dari Dinas pariwisata, pos keamanan yang belum tersedia, pusat informasi yang belum tersedia.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan Analisa data yang telah dilakukan berikut beberapa saran peneliti. Daya Tarik wisata untuk kedepannya bisa lebih dikembangkan, sebagai salah satu contohnya daya Tarik budaya, baik  makanan,  tarian,  adat  istiadat  lainnya  dijadikan  sebagai  daya  Tarik  ditempat  ini,  kegiatan  yang dilakukan oleh wisatawan juga perlu untuk diperhatikan disesuaikan dengan kondisi destinasi wisata agar daya Tarik yang tersedia tidak menoton dan adanya keinginan wisatawan untuk berkunjung Kembali ke destinasi  wisata.    Aksesibilitas  yang  disedikan  menuju  destinasi  wisata  sudah  baik  tetapi  perlu diperhatikan untuk kalangan umur lanjut umur, disabilitas agar destinasi ini bisa dinikmati oleh semua kalangan. Rambu-rambu wisata perlu untuk diperbanyak dan dirawat secara berkelanjutan.
Amenities  yang  tersedia  bisa  dibenahi  agar  lebih  baik,  seperti  penyediaan  tempat  makan  dan minum diberikan jam operasional yang tetap, dan  menyediakan menu  variasi sesuai dengan indentitas kebudayaan agar menambah nilai jual.  Fasilitas umum yang tersedia perlu dilakukakannya pembenahan, tersedianya  air  bersih,  adanya  perawatan  toilet  umum,  tempat  sampah  yang  memadai,  parkir  yang memadai, melengkapi himbauan kepada wisatawan.  Ancillary Service yang tersedia saat ini sudah ada kedepannya agar dibuatnya jam operasional yang menentu, menyediakan pusat informasi, pos keamanan, dilakukan  secara  berkelanjutan  dan  mengajak  Lembaga  maupun  kelompok  wisata  berperan  dalam pengelolaan.
Diharapkan  semua  yang  memiliki  kepentingan  bisa  bekerja  sama  dengan  baik  untuk pengembangan  seperti  pemerintah,  masyarakat  dan  organisasi  kepariwisataan  serta  diharapkan penelitian lanjutan tentang pengembangan destinasi wisata ini untuk menjadikannya lebih maksimal.

## Ucapan Terimakasih
Peneliti  mengucapkan  terimakasih  kepada  Universitas  Bunda  Mulia  Yang  telah  memberikan  dukungan dalam  melakukan  penelitian  ini  dengan  Nomor  Kontrak  093/ST.Dir.P3M&QA.01/X/2022.  Peneliti  juga mengucapkan terimakasih Kepada Dinas Pariwisata dan Budaya Kabupaten Pakpak Bharat Atas dukungan yang diberikan.

## Daftar Rujukan
Arystiana, Putu.  (2020). Identifikasi Accessibillity Pada  Objek Wisata Di Desa Sambangan  Sebagai Desa Wisata. Jurnal BOSAPARIS: Pendidikan Kesejahteraan Keluarga. 11. 108. 10.23887/jppkk.v11i3.32301. Basiya,  R.,  &  Rozak,  H.  A.  (2012).  Kualitas  dayatarik  wisata,  kepuasan  dan  niat  kunjungan  kembali wisatawan mancanegara di Jawa Tengah. Jurnal Ilmiah Dinamika Kepariwisataan. Vol. XI No. 2: 1-12. Baskoro  Ratu,  Anurogo.  (2014).  Studi  aksesibilitas  kawasan  wisata  Candi  Prambanan  bagi  difabel paraplegia. Jurnal Penelitian, Vol 18, No 1, (2014) .
Brown, and Stange. (2015). Tourism destination management . Washington University
Chaerunissa,  S.  F.,  &  Yuniningsih,  T.  (2020). Analisis  komponen  pengembangan  pariwisata  desa  wisata Wonolopo  Kota  Semarang. Journal  of  Public  Policy  and  Management  Review,  9 (4),  159  -  175. doi:10.14710/jppmr.v9i4.28998
Dyah, Palupiningtyas & Heru, Yulianto. (2018). Kepuasan wisatawan: Tinjauan terhadap atraksi, aktivitas, amenities  dan  aksesibilitas  di  Taman  Nusa  Bali. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  dan  Bisnis.  STIEPARI Semarang.
Givara Oksafa, Silvandi & Siska, Mandalia. (2021). Pengembangan taman margasatwa dan budaya Kinantan dengan menerapkan aspek pariwisata 3s (something to see, something to eat, something to buy). I- Tourism, volume 2 No. 2.2021.
Kusmayadi  dan  Endar  Sugiarto.  (2000). Metodologi  penelitian  dalam  bidang  kepariwisataan .  Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Maysyaroh Nur Azizzah, dkk. (2022). Analisis perspektif masyarakat mengenai accessibilitiys amenities dan ancillary service terhadap potensi pengembangan desa wisata Umbulrejo, Pojong, Gunung Kidul. GEOGRAPHY:  Jurnal  Kajian,  Penelitian  dan  Pengembangan  Pendidikan,  Vol  10,  No  2  (2022): September. https://journal.ummat.ac.id/index.php/geography/article/view/10024/pdf Moleong, Lexy. J. (2016). Metodologi penelitian kualitatif edisi revisi . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Stella, Alvianna., Ryan Gerry, Patalo., Syarif, Hidayatullah & Ike Kusdyah,  Rachmawati. (2018). Pengaruh attraction, accessibility, amenity   dan ancillary terhadap kepuasan    generasi millenial berkunjung ketempat wisata. Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan Perjalanan. Universitas Merdeka Malang.
Sugiyono (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet Sujarweni,  V.  Wiratna.  (2014).  Metode  penelitian:  Lengkap,  praktis,  dan  mudah  dipahami.  Yogyakarta: Pustaka Baru Press Suryani, Ade Irma. (2017). Strategi pengembangan pariwisata lokal. Padang: STKIP PGRI Padang Undang-Undang No 10 Tahun 2009.