## STUDIA MANAGERIA: JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
Volume 4, Nomor 2, Desember 2022
http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/studiamanageria
http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/studiamanageria/index
Peran Stakeholder pada Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan
Frengki 1 , Abdullah 2 , Kms. Badarudin 3 1,2,3 Universitas Islam Negeri Raden Fatah, Palembang, Indonesia frengki150394@gmail.com 1
Abstract. This  research  is  motivated  by  the  need  for  schools  based  on  religious  education  / Integrated  Islamic  schools  that  are  more  modern.  as  well  as  the  proliferation  of  Integrated Islamic schools make the competition for marketing of educational services more varied in order to attract the interest of the community. The type of research used by the author is qualitative research that is descriptive by using interview, observation and documentation techniques in conducting data analysis, strengthened by data validity test using triangulation technique. The results of this research show that (1) the role of stakeholders in SMP IT Al-Furqon Palembang is quite good, this is due to cooperation starting from the principal, educators and parents, (2) the form  of  marketing  carried  out  at  SMP  IT  Al-Furqon  Palembang  using  two  ways,  namely: Undifferentiated Marketing (marketing approach of educational services without distinction / without  differentiation)  and  Concentrated  Marketing  (concentrated  education  service marketing approach (3) as for the supporting factors of SMP IT Al-Furqon school is under the auspices  of  foundation  institutions  therefore  for  oprasional  and  financial  problems  more independent, has a clear  market segment.Support and trust from the community and alumni become a supporting factor in the marketing of educational services, the inhibition factor is that the school does  not have a special team in the  marketing of educational services, the lack of evaluation of the results of marketing educational services for improvement in the coming year and the cost of education that belongs to the middle class makes not all students/i join the school
Keywords: educational services, marketing mix, stakeholders
Abstrak. Penelitian  ini  dilatarbelakangi  kebutuhan  akan  sekolah  berbasis  pendidikan keagamaan/  sekolah  Islam Terpadu  yang  lebih  modern,  serta  mulai  menjamurnya  sekolah Islam  Terpadu  membuat  persaingan  pemasaran  jasa  pendidikan  semakin  bervariasi  demi menarik  minat  masyarakat.  Terdapat  tiga  kerangka  konseptual  dalam  penelitian  ini,  yaitu: peran stakeholder, bauran pemasaran, dan jasa pendidikan. Jenis penelitian yang digunakan penulis  adalah  penelitian  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif  dengan  menggunakan  teknik wawancara, observasi dan dokumentasi dalam melakukan analisis data, diperkuat dengan uji keabsahan  data  menggunakan  teknik  triangulasi.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan(1) peran stakeholder di SMP IT Al- Furqon Palembang sudah cukup baik, hal ini karena adanya kerjasama mulai dari kepala sekolah, tenaga pendidik dan wali murid, (2) bentuk pemasaran yang  dilakukan  di  sekolah  SMP  IT  Al-  Furqon  Palembang  menggunakan  dua  cara  yaitu: Undifferentiated  Marketing (pendekatan  dalam  memasarkan  jasa  pendidikantanpa membedakan  segmentasi)  dan Concentrated  Marketing (pendekatan  pemasaran  jasa pendidikan  terkonsentrasi  (3)  Adapun  faktor  pendukungnya  sekolah  SMP  IT  Al-  Furqon berada di  bawah  naungan lembaga yayasan oleh  karena itu untuk  masalah  oprasional dan finansial lebih mandiri, memiliki segmen pasar yang jelas.  Dukungan dan kepercayaan dari masyarakat serta alumni menjadi faktor pendukung dalam pemasaran jasa pendidikan, faktor penghambat yaitu sekolah belum mempunyai tim khusus dalam pemasaran jasa pendidikan, belum adanya evaluasi hasil pemasaran jasa pendidikan untuk perbaikan di tahun yang akan datang serta biaya pendidikan yang tergolong kelas menengah membuat tidak semua siswa/i bergabung kedalam sekolah.
Kata Kunci: bauran pemasaran, jasa pendidikan, kepala sekolah

## PENDAHULUAN
Perkembangan kemajuan dalam segala sektor kehidupan adalah sesuatu yang tidak  dapat  kita  hindari.  Disamping  percepatan  perkembangan  ilmu pengetahuan,  teknologi,  modernisasi  dan  budaya  serta  seni  yang  telah merambah  kesemua  aspek  kehidupan  menjadikan  perubahan  menjadi kompleks (Fadhli, 2017). Bangsa Indonesia sebagai anggota dari masyarakat global  berinkoporasi  dengan  perkembangan  dan  tuntutan  dunia  seperti keikutsertaan  dalam  masyarakat  informasi  yang  mengandalkan  dan meletakkan  kreasi,  distribusi,  pemanfaatan,  integrasi,  dan  manipulasi informasi  menjadi  perhatian  utama  dalam  kegiatan  ekonomi,  politik,  dan budaya (Faizin, 2017).
Untuk  menimbulkan  citra  positif  dan  tetap  menjaga  hubungan  serta komunikasi yang baik dengan stakeholder maupun masyarakat tersebut maka sangat diperlukan pemasaran dalam lembaga pendidikan (Ramayulis, 2013; Sudarwan, 2012) dimana dengan penyebaran informasi pada era sekarang ini sangat  pesat  apalagi  dengan  penggunaan  media  internet  serta  mampu memberikan jalan mudah untuk mendistribusikan informasi (Silviani, 2020). Hal  inilah  yang  membuat  suatu  lembaga  tertarik  mamasarkan  lembaganya (Hasbullah, 2016).
Manajemen pemasaran jasa pendidikan merupakan salah satu hal yang penting  dalam  peningkatakan  mutu,  dengan  adanya  pemasaran  jasa pendidikan (Anis et al., 2020), maka dapat meningkatkan citra yang baik bagi sekolah sehingga dapat meningkatkan minat peserta didik untuk masuk dalam lembaga pendidikan tersebut. Berkenaan dengan hal tersebut juga, pemasaran jasa  pendidikan  dapat  memberikan  gambaran  mengenai  sekolah  dan  mutu pendidikan  sehingga  meningkatkan  kepedulian  dan  peran  serta stakeholder dalam pembenahan dan peningkatan mutu pendidikan agar bisa membagun citra  positif  lembaga  dan  dapat  menarik  minat  masyarakat  untuk menyekolahkan  anaknya  dilembaga  pendidikan  tersebut  (Danim,  2017; Widoyoko,  2009).  Berangkat  dari  latar  belakang  tersebut  dan  pentingnya bauran  pemasaran  untuk  dapat  memenangkan  pasar  jasa  pendidikan  dan untuk mengetahui peran apa saja yang dapat dilakukan oleh stakeholder dapat berkontribusi  untuk  pemasaran  jasa  pendidikan,  maka  peneliti  mempunyai ketertarikan  terkait  bidang  manajemen  pemasaran  mengenai  Peran Stakeholder  pada  Bauran  Pemasaran (Marketing  Mix) di  SMP  IT  Al-Furqon Palembang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian  kualitatif deskriftif. Penelitian kualitatif deskriptif  ialah  merupakan  penelitian  yang  dilakukan  untuk  melukiskan secara  sistematis  fakta-fakta  atau  karateristik  dari  populasi  tertentu,  atau bidang tertentu, baik berupa keadaan, permasalahan, sikap, pendapat, kondisi, prosedur, atau sistem secara faktual dan cermat (Jusuf, 2018).
Pendekatan  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif,  yang artinya penelitian yang dilakukan dengan menjelaskan, menggambarkan, dan menguraikan  pokok  masalah  yang  hendak  dibahas  dalam  penelitian  ini kemudian ditarik kesimpulannya. Pada penelitian ini masalah yang diangkat adalah mendeskripsikan bagaimana bauran pemasaran jasa pendidikan dan strategi pemasaran di SMP IT Al-Furqon Palembang.
Penelitian  ini  dalam  pengambilan  datanya  dilakukan  dengan  teknik sampling  snowball /  bola  salju  (Moleong,  2010).  Sedangkan  untuk pengumpulan  datanya  penelitian  ini  menggunakan  alat  pengumpulan  data, yaitu:  observasi,  dokumentasi  dan  wawancara  untuk  kemudian  dianlisis dengan  menggunakan  analisis  dari  Miles  dan  Huberman  sebagaimana  yang dikutip  Sugiyono  dalam  Metode  Penelitian  Pendidikan:  Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, yaitu: (1) Reduction data (reduksi data). (2) Data display (penyajian data). (3) Conclusion Drawing or Verification (gambar kesimpulan  atau  verifikasi).  Kemudian  untuk  memastikan  keabsahan  data yang  dikumpulkan  maka  dilakukanlah  triangulasi  dengan  menggunakan triangulasi sumber, dan triangulasi teknik pengumpulan data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Stakeholder terbagi menjadi 2 bagian yaitu stakeholder internal dan eksternal (Kompri,  2014;  Kotler,  2015),  untuk  menganalisis  peran  stakeholder  pada bauran  pemasaran (Marketing  Mix) jasa  pendidikan  di  SMP  IT  Al-  Furqon Palembang sehingga berkaitan langsung dengan perannya masing-masing.
Peran  kepala  sekolah  sebagai  pimpinan  sekaligus  stakeholder  pada pemasaran  jasa  pendidikan  sangat  lah  penting  seperti,  mengatur  hubungan sekolah  dengan  orangtua  siswa  baik  dalam  sosialisasi  visi  misi  sekolah, program pembelajaran serta evaluasi kepada peserta didik, disinilah perlunya peranan  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  untuk  merealisasikan  program sekoah kepada masyarakat. Sejauh ini hungungan yayasan/ sekolah SMP IT Al- Furqon  Palembang  deangan  wali  murid  berjalan  baik,  kita  juga  selalu mensosialisasikan visi misi, dan program kerja yang ada di sekolah serta target yang  ingin  di  capai,  sehingga  ada  kontribusi  dari  para  wali  murid  demi terselenggaranya  program  pendidikan  dengan  efektif  dan  efesien.
Berdasarkan hasil wawancara di atas maka peneliti menganalisis bahwa peran kepala  sekolah  sebagai  stakeholder  dalam  mengatur  hubungan  sekolah  dan wali murid sudah cukup baik hal ini dengan adanya komunikasi sekolah dan para  wali  murid,  seperti  adanya  hasil  evaluasi  program  pembelajaran  yang dilakukan  evaluasi  dengan  melibatkan  wali  murid  dengan  agenda  rapat berkala yang sudah di lakukan.
Tenaga pendidik / guru merupakan bagian dari stakeholder pendidikan tidak  hanya  melakukan  proses  belajar  mengajar  tetapi  memegang  peranan dalam  pemasaran  jasa  pendidikan  (Gunawan,  2014).  Adapun  peran  tenaga pendidik  sebagai  stakeholder  dalam  pemasaran  jasa  pendidikan  adalah menjaga hubungan baik dengan wali murid. Setiap tenaga pendidik di SMP IT Al- Furqon Palembang di tuntut untuk memberkan pelayanan maksimal baik kepada siswa ataupun orangua siswa hal dengan cara membangun komunikasi yang  baik  agar  proses  pembelajaran  dan  hasil  evalasi  pembelajaran  dari program  yang  telah  ditetapkan  sekolah  dapat  berjalan  dengan  maksimal sehingga orangtua siswa bias melihat perkembangan anaknya selama belajar di sekolah. Berdasarkan hasil kedua wawancara di atas maka peneliti dapat menganalsiis  peran  tanaga  pendidik  dalam  menjaga  hubungan  baik  dengan wali  murid  guru  sudah  semaksimal  mungkin  memberikan  pelayan  agar terjalin  kerjasama  yang  baik  serta  membentuk  komunikasi  dua  arah antara guru dan wali murid dengan memberikan informasi hasil belajar siswa setelah melakukan  evaluasi  program  pembelajaran. Selain  menjalin  hubungan  yang baik dengan wali murid peran guru sebagai stakeholder pada pemasaran jasa pendidikan juga harus meberikan informasi tentang fusi sekolah, program apa saja yang sedang berlangsung serta target apa kedepan yang di tuju (Wijaya, 2016).
Wali murid selaku orangtua siswa yang mempercayakan anaknya untuk di  didik  sekolah  dengan  harapan  anaknya  akan  mendapatkan  wawasan  ke ilmuan  serta  pembelajar  yang  berkualitas  (Labaso,  2018;  Mundir,  2015). Peran wali murid sebagai stakeholder dalam pemasaran jasa pendidikan salah satunya  menjaga  hubungan  baik  dengan  sekolah  dan  menjalin  komunikasi dalam menyukseskan program dan visi misi sekolah. Selama ini pihak sekolah membangun  komunikasi  dengan  baik  terhadap  saya  selaku  orangtua  siswa yang  anak  saya  sekolah  disini  baik  dengan  agenda  rapat  wali  murid  dalam mensosialisasikan program pembelajaran sekolah serta visi misi sekolah yang menjadi target kedepan. Berdasarkan hasil wawancara, peneliti menganalisis bahwa peran wali murid sebagai stakeholder dalam menjaga hubungan baik dengan sekolah dengan ikut serta dalam program serta visi misi yang ada di sekolah  seperti  ikut  terlibat  dalam  rapat  yang  melibatkan  kepala  sekolah,
guru,  staf  dan  semua  masyarakat  yang  ada  di  lingkungan  sekolah,  selain menjaga hubungan baik dengan sekolah peran wali murid sebagai stakeholder adalah  memberikan  pengertian  tentang  fungsi  serta  visi  dan  misi,  program yang ada di sekolah melalui berbagai macam media.
Adapun strategi bauran jasa pendidikan di SMP IT Al- Fruqon Palembang melalui  pendekatan  jasa  pendidikan  dan  pemimpin  pendidikan.    Untuk pemasaran jasa, pihak sekolah melakukan perekrutan siswa/i baru di bulan September sebelum masuk tahun baru, dan target kita semua kalangan lapisan masyarakat serta sekolah- sekolah yang ada di Palembang. Berdasarkan hasil wawancara  di  atas  peneliti  menganalsiis  strategi  pemasaran  pendiidkan  di SMP  IT Al-  Furqon  Palembang tidak hanya  berfokus  kepada  satu kelompok masyarakat saja tetapi ada juga sesame lembaga sekolah yang berbass IT hal ini merupakan teknik jemput bola dimana sekolah menjalin kerja sama antar lembaga untuk jenjang tingkat yang lebih tinggi setelah menamatkan sekolah (Dirgantari, 2016).
Pada  dasarnya  SMP  IT  Al-  Furqon  Palembang  membuka  lowongan penerimaan  siswa/I  baru  setiap  tahunnya,  akan  tetapi  karena  terkendala batas kuota siswa yang di terima, disebabkan untuk memaksimalkan proses pembelajaran jadi kebanyakan pemasaran jasa dan sistem rekrutmen di SMP IT Al-Furqon bias melalui partner sekolah yang menjalin kerja sama dengan sekolah  kita.  Berdasarkan  hasil  dari  ke  dua  wawancara  di  atas  peneliti menganalisis mengenai strategi pemasaran jasa pendidikan yang ada di SMP IT Al- Furqon sudah di lakukan hal ini dengan adanya target tunggal dalam rekrutmen siswa/i dari lembaga pendidikan Islam dengan kerja sama antar lembaga  Islam  Terpadu  (IT),  serta  dengan  adanya  pembatasan  jumlah rekrutmen  siswa/i  setiap  awal  tahun  ajaran  baru  demi  memaksimalkan jumlah ruang kelas, efektivitas program pembelajaran dan output siswa/i yang telah  menyelesaikan  pendiidkan  di  SMP  IT  Al-  Furqn  benar-  benar  menjadi sumber daya manusia yang unggul baik dari segi akademis dan juga spiritual. Selain strategi yang dilakukan pihak sekolah, Adapun faktor pendukung pemasaran jasa pendidikan di SMP IT Al- Furqon.
Faktor pertama yaitu madrasah yang mandiri. Pada dasarnya SMP IT Al- Furqon Palembang di kelola oleh sebuah yayasan sehingga secara oprasional lebih  mandiri  hal  ini  lah  yang  menjadikan  salah  satu  faktor  pendukung, berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  dengan  kepala  sekolah mengungkapkan bahwa seluruh dewan guru dan stakeholder sangat di dukung penuh oleh kepala yayasan baik secara finasil, program pembelajaran yang di rancang dan akan di terapkan sangat di dukung. Berdasarkan hasil dari kedua wawancara di atas peneliti menganalisis bahwa salah satu faktor pendukung
pemasaran jasa pendidikan di SMP IT Al- Furqon Palembang adanya dukungan penuh  dari  yayasan  sehingga  membuat  pengelolaan  dan  oprasional  sekolah lebih mandiri, hal ini penting dalam menjaga stabilitas dan keberlangsungan kegiatan yang ada di sekolah.
Faktor kedua yaitu memilki segmen pasar pendidikan yang jelas. Halnya di SMP IT Al- Furqon yang berbasis sekolah Islam Terpadu. Berdasarkan hasil wawancara  peneliti  dengan  kepala  sekolah  mengungkapkan  bahwa  sama seperti  pada  dasarnya  sudah  menjalin  kerjasama  dengan  sekolah  IT  atau madrasah agar siswanya setelah lulus sekolah bias melanjutkan di SMP IT Al- Furqon,  lalu  karena  berbasis  sekolah  keagamaan  tidak  menutup  menerima siswa/i  dari  sekolah  umum.  Berdasarkan  hasil  wawanacara  di  atas  peneliti menganalisis  faktor  pendukung  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMP  IT  Al- Furqon  Palembang  mempunyai  segmen  pasar  pendidikan  tersendiri khususnya sekolah berbasis agama, walaupun sudah banyak sekolah-sekolah Islam akan tetapi SMP Al- Furqon menjalin kerjasama dengan sekolah lain agar siswanya  bisa  melanjutkan  dan  bergabung  dengan  sekolah  Al-  Furqon Palembang.
Faktor ketiga yaitu kepercayaan masyarakat dan alumni masih tergolong tinggi. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan salah seorang alumni di SMP  IT  Al-  Furqon  mengungkapkan  bahwa  saya  sebagai  alumni  selalu mendukung penuh dan memperkenalkan sekolah yang telah menjadi tempat menimba ilmu sehingga apa yang saya dapatkan selama belajar di sin menjadi daya tarik bagi teman keluarga tetangga agar menyekolahkan anaknya di SMP Al-  Furqon  Palembang  yang  tidak  hanya  unggul  dalam  ke  ilmuan  spiritual tetapi juga ilmu akademis umum. Hal ini menjadi sebuah brand atau ciri bagi lulusan di Al- Furqon Palembang.
Selain ada faktor pendukung, terdapat faktor penghambat juga. Adapun faktor  penghambat  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMP  IT  Al-  Furqon Palembang  maka  peneliti  mengumpulkan  data  informasi  hasil  wawancara, dokumentasi dan observasi
Faktor  penghambat  pertama  pemasaran  jasa  pendidikan  adalah  tidak adanya  tim  khusus  yang  melakukan  promosi  pendidikan  berdasarkan  hasil wawancara  peneliti  dengan  kepala  sekolah  mengungkapkan  bahwa  untuk pemasaran  kita  sifatnya  gotong  royong  artinya  semua  elemen  yang  ada  di lingkungan sekolah Al- Furqon ikut berperan aktif dalam memasarkan visi dan misi  serta  program  apa  saja  yang  ada  di  sekolah.  Hal  itu  karena  kita  lebih menekankan kepada rasa memliki satu sama lain terhadap lembaga sekolah yang kita miliki ini.  Berdasarkan  hasil  wawncara  di  atas  peneliti menganalisis  bahwa  sekolah  memang  tidak  membentuk  tim  khsuus  untuk
pemasaran  jasa  pendidikan  hal  ini  menjadi  salah  satu  faktor  penghambat dalam memasarkan jasa pendidikan karena tidak adanya evaluasi dari hasil pemasaran  jasa  pendidikan  di  tahun  yang  akan  datang  (Usman,  2016; Wahjosumidjo, 2015).
Faktor  penghambat  kedua  adalah  kurangnya  data  evaluasi,  untuk perbaikan  jasa  pemasaran  di  tahun  yang  akan  dtang hal  ini  karena  sekolah tidak  memiliki  tim  khusus  dalam  merencanakan,  melaksanakan  dan mengevaluasi  jasa  pemasaran  yang  telah  di  laksanakan  berdasarkan  hasil dokumentasi  yang  peneliti  kumpulkan  tidak di  temukan data  mengenai  tim khusus dalam jasa pemasaran pendidikan.
Faktor  penghambat  ketiga  adalah  biaya  pendidikan.  Pembiayaan pendidikan merupakan salah satu faktor penghambat dalam pemasaran jasa pendidikan,  pada  dasarnya  kekuatan  finansial  yang  besar  dan  pemasukan sumber  dana  yang  di  dapat  akan  berfungsi  untuk  meningkatkan  kualitas layanan  kelengkapan  sarana  dan  prasara  yang  ada  di  lingkungan  sekolah. berdasarkan  hasil  dokumentasi  yang  peneliti  dapatkan  dari  brosur  biaya pendidikan  di  SMP  IT  Al-  Furqon  Palembang  untuk  tingkat  sekolah  swasta harga yang di tawarkan tergolong untuk kelas menengah.

## KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan,  bahwa:  Pertama,  Peran  stakeholder dalam  jasa  pemasaran  pendidikan  di  SMP  IT  Al-  Furqon  sudah  cukup  baik karena,  semua stakeholder yang  ada  di  lingkungan  sekolah  ikut  serta membantu  dan  menyukseskan  visi  misi  dan  program  pendidikan  yang  ada untuk  di  sebar  luaskan  ke  masyarakat.  Kedua,  Strategi  pemasaran  jasa pendidikan  di  SMP  IT  Al-  Furqon  Palembang  di  lakukan  dengan  cara Undifferentiated  Marketing (pendekatan  pemasaran  jasa  pendidikantanpa pembedaan/tanpa  diferensiasi)  adapun  strategi  kedua  yaitu Concentrated Marketing (pendekatan  pemasaran  jasa  pendidikan  terkonsentrasi)  Ketiga, Faktor pendukung dan penghambat pemasaran jasa pendidikan di SMP IT al- Furqon Palembang yang termasuk faktor pendukungnya sekolah ini di bawah lembaga yayasan oleh karena itu untuk masalah oprasional dan finansial lebih mandiri, memiliki segmen pasar yang jelas serta dukungan dan kepercayaan dari  masyarakat  serta  alumni  menjadi  faktor  pendukung  dalam  pemasaran jasa pendidikan

## DAFTAR PUSTAKA
Anis,  A.  F.,  Gunawan,  A.,  &  Hendri,  F.  (2020).  Strategi  Pemasaran  Jasa  Dan Layanan Pendidikan Islam Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan (Studi Di  Mts  Negeri  Kota  Cilegon. Akademika:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan
Islam , 2 (2), 177 – 199.
Danim, S. (2017). Menjadi Komunitas Pembelajar . Bumi Aksara.
Dirgantari, P. D. (2016). Peranan Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan Terhadap Upaya  Meningkatkan  Ekuitas  Merek  Berbasis  Pelanggan  Perguruan Tinggi  (Studi  Pada  Perguruan  Tinggi  Di  Jawa  Barat. Strategic:  Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis , 16 (2), 22 – 31. Fadhli,  M.  (2017).  Manajemen peningkatan  mutu pendidikan. Tadbir:  Jurnal Studi Manajemen Pendidikan , 1 (2), 215 – 240.
Faizin,  I.  (2017).  Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dalam  Meningkatkan Nilai Jual Madrasah. Madaniyah , 7 (2), 261 – 283.
Gunawan, H. (2014). Pendidikan Islam Kajian Teoritis dan Pemikiran Tokoh.
Remaja Rosdakarya . Hasbullah.  (2016). Otonomi  Pendidikan:  Kebijakan  Otonomi  Daerah  dan Implikasinya  Terhadap  Penyelenggaraan  Pendidikan .  Raja  Grafindo Persada.
Jusuf, S. (2018). Pengantar Metodologi Penelitian.Jakarta . Mitra Wacana Media. Kompri. (2014). Manajemen Sekolah: Teori dan Praktik . Alfabeta Lawanda,Ike Iswary.
Kotler, P. (2015). Manajemen Pemasaran . Intan Sejati Klaten.
Labaso, S. (2018). Penerapan Marketing Mix sebagai Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan  di  MAN  1  Yogyakarta. MANAGERIA:  Jurnal  Manajemen Pendidikan Islam , 3 (2), 289 – 311.
Moleong, L. J. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif . Remaja Rosda Karya.
Mundir,  A.  (2015).  Strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  madrasah. Malia: Jurnal Ekonomi Islam , 7 (1), 27 – 40.
https://doi.org/https://doi.org/10.35891/ml.v7i1.369 Ramayulis, H. (2013). Profesi & Etika Keguruan.Jakarta: Kalam Mulia . Kalam Mulia.
Silviani, I. (2020). Public Relations sebagai Solusi Komunikasi Krisis (Scopindo M). Scopindo Media Pustaka.
Sudarwan,  D.  (2012). Pengembangan  Profesi  Guru (Prenada  Me).  Prenada Media.
Usman, M. U. (2016). Guru Profesional . PT Remaja Rosdakarya. Wahjosumidjo. (2015). Kepala Sekolah, Tinjauan Teoritik dan Permasalahannya (PT. Raja G). PT. Raja Grafindo Persada. Widoyoko,  S.  E.  P.  (2009). Evaluasi  Program  Pembelajaran .  Pustaka PelajarAlka.
Wijaya,  D.  (2016). Jasa  Pendidikan.  Jakarta:  Salemba  Empat  Zuharin (Bumi Aksar). Bumi Aksara.