## SEORANG PEMIMPIN DALAM MENENTUKAN ARAH MANAJEMEN YANG BAIK

## Astri Widyani

## Universitas Negeri Jakarta

## Abstract
Leadership is a classic topic of discussion, but it is still very interesting to be researched because it is very decisive for an organization. Leadership is essentially the responsibility. Strong leadership is needed so that the organization can achieve its goals. Leadership is a process of influencing others to do their work according to the expected goals. Leadership has a broader understanding  of power because  leadership  is an effort to influence people not just to do what the boss wants but also to achieve  the  goals  of  the  organization's  goals.  This  study  aims  to  determine  how  the  notion  of leadership and leadership and how leadership theories. These results show leadership a process of how to  organize and achieve performance to achieve: Leadership decisions view of trust that must be carried out in accordance with the objectives well and accountable not only in the world but also before God later in the hereafter.
Keyword: Leadership

## A. Pendahuluan
Kepemimpinan merupakan suatu topik bahasan yang klasik, namun tetap sangat menarik  untuk  diteliti  karena  sangat  menentukan  berlangsungnya  suatu  organisasi. Kepemimpinan  itu  esensinya  adalah  pertanggungjawaban.  Masalah  kepemimpinan masih  sangat  baik  untuk  diteliti  karena  tiada  habisnya  untuk  dibahas  disepanjang peradaban umat manusia. Terlebih pada zaman sekarang ini yang semakin buruk saja moral  dan  mentalnya.  Ibaratnya,  semakin  sulit  mencari  pemimpin  yang  baik  ( good leader ).
Kepemimpinan  yang  kuat  diperlukan  agar  organisasi  dapat  mencapai sasarannya.  Kepemimpinan  adalah  suatu  proses  mempengaruhi  orang  lain untuk melakukan  pekerjaannya  sesuai  dengan  sasaran  yang  diharapkan.  Kepemimpinan adalah sebuah alat/sarana atau suatu proses dalam organisasi untuk membujuk orang lain agar bersedia melakukan sesuatu secara sukarela/sukacita dalam mencapai sasaran organisasi.
Kepemimpinan  terkadang  dipahami  sebagai  sekedar  kekuasaan  untuk menggerakkan  dan  mempengaruhi  orang  lain.  Ada  beberapa  faktor  yang  dapat menggerakkan  orang  yaitu  ancaman,  penghargaan,  otoritas  dan  bujukan.  Dengan adanya  ancaman,  maka bawahan akan takut dan mematuhi semua perintah atasan. Kepemimpinan itu pengertiannya lebih luas daripada kekuasaan karena kepemimpinan adalah  upaya  mempengaruhi  orang  bukan  sekedar  melakukan  apa  yang  atasan inginkan tapi juga untuk mencapai tujuan / sasaran organisasi. Kalau ditelusuri lebih lanjut,  betapa  pentingnya  pemimpin  dan  kepemimpinan  dalam  suatu  kelompok organisasi.  Contohnya bila terjadi suatu konflik atau perselisihan antara orang-orang dalam  kelompok  tersebut,  maka  pemimpin  organisasi  mencari  alternative pemecahannya  supaya  terjadi  kesepakatan  dan aturan untuk dapat ditaati bersama. Pendidikan memiliki posisi penting dalam kehidupan manusia.
Kinerja organisasi sangat kuat dipengaruhi oleh faktor kepemimpinan seorang pemimpin  dalam  sebuah  organisasi  tersebut.  Jadi,  sangat  rasional  sekali  apabila keterpurukan  sebuah  organisasi  pendidikan  diakibatkan  oleh  kinerja  kepemimpinan seorang  pemimpin  yang  tidak  bisa  menyesuaikan  diri  dari  perubahan  dan perkembangan serta tidak mampu adaptif dalam membuat strategi pendidikan sesuai dengan  perubahan  dan  perkembangan  pendidikan  ataupun  dengan  perkembangan zaman saat ini.

## B. Pembahasan

## B.1. Pengertian Kepemimpinan
Kepemimpinan  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  proses  yang  kompleks dimana seorang pemimpin mempengaruhi bawahannya dalam melaksanakan dan mencapai  visi,  misi,  dan  tugas,  atau  objektif-objektif  yang  dengan  itu  membawa organisasi menjadi lebih maju dan bersatu. Seorang pemimpin itu melakukan proses ini  dengan  mengaplikasikan  sifat-sifat  kepemimpinan  dirinya  yaitu  kepercayaan, nilai, etika, perwatakan, pengetahuan, dan kemahiran kemahiran yang dimilikinya.
Kepemimpinan  adalah  hubungan  yang  ada  dalam  diri  seseorang  atau pemimpin, mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara sadar dalam hubungan tugas untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Kepemimpinan adalah suatu proses bagaimana  menata  dan  mencapai  kinerja  untuk  mencapai  keputusan  seperti
bagaimana yang diinginkannya. Kepemimpinan adalah suatu rangkaian bagaimana mendistribusikan pengaturan dan situasi pada suatu waktu tertentu.
Harbani mengemukakan bahwa kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi  pihak  lain,  melalui  komunikasi  baik  langsung  maupun  tidak langsung  dengan  maksud  untuk  menggerakkan  orang-orang agar dengan penuh pengertian,  kesadaran  dan  senang  hati  bersedia  mengikuti  kehendak  pimpinan itu.Kepemimpinan  diartikan  sebagai  proses  mempengaruhi  dan  mengarahkan berbagai  tugas  yang  berhubungan  dengan  aktivitas  anggota  kelompok. Kepemimpinan juga diartikan sebagai kemampuan mempengaruhi berbagai strategi dan  tujuan,  kemampuan  mempengaruhi  komitmen  dan  ketaatan terhadap tugas untuk mencapai tujuan bersama, dan kemampuan mempengaruhi kelompok agar mengidentifikasi,  memelihara,  dan  mengembangkan  budaya  organisasi.  Faktor kepemimpinan, meliputi aspek kualitas manajer dan team leader dalam memberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungan kerja pada bawahannya. Kepemimpinan dalam organisasi memiliki peran yang sangat besar dalam membangun hubungan antar individu dan pembentuk nilai organisasi yang dijadikan sebagai pondasi dasar bagi pencapaian tujuan organisasi.
Kepemimpinan  adalah  aktivitas  untuk  mempengaruhi  perilaku orang lain agar  mereka  mau  diarahkan  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Kepemimpinan diartikan sebagai kemampuan menggerakkan atau memotivasi sejumlah orang agar secara  serentak  melakukan  kegiatan  yang  sama  dan  terarah  pada  pencapaian tujuannya.  Kepemimpinan  juga  merupakan  proses  menggerakkan  grup  atau kelompok dalam arah yang sama tanpa paksaan.
Kepemimpinan  (l eadership )  merupakan  inti  sari  manajemen.  Dengan kepemimpinan  yang baik, proses manajemen akan berjalan lancar dan karyawan bergairah  melaksanakan  tugas-tugasnya.  Gairah  kerja,  produktivitas  kerja,  dan proses  manajemen  suatu  perusahaan  akan  baik,  jika  tipe,  gaya,  cara  atau  style kepemimpinan  yang  diterapkan  manajernya  baik.Tegasnya  baik  atau  buruknya, tercapai  atau  tidaknya  tujuan  suatu  perusahaan  sebagian  besar  ditentukan  oleh kecakapan  manajer  dalam melaksanakan kepemimpinannya untuk mengerahkan para  bawahannya.  Kecakapan  dan  kewibawaan  seorang  manajer  melakukan kepemimpinanya akan mendorong gairah kerja, kreativitas, partisipasi dan loyalitas
para  bawahan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugasnya. Leader /  pemimpin  adalah orangnya,  sedangkan leadership ialah gaya seorang manajer untuk mengarahkan, mengkoordinasi dan membina para bawahannya agar mau bekerja sama dan bekerja produktif mencapai tujuan perusahaan.

## B.2. Pengertian Pemimpin
Secara  etimologi  pemimpin  berasal  dari  kata  dasar  “pimpin” (lead) berarti bimbing  atau  tuntun,  dengan  begitu  didalamnya  terdapat  dua  pihak  yaitu  yang dipimpin  (rakyat)  dan  yang  memimpin  (imam).  Setelah  ditambah  awalan  “pe” menjadi “pemimpin” (leader) berarti orang yang mempengaruhi pihak lain melalui proses  kewibawaan  komunikasi  sehingga  orang  lain  tersebut  bertindak  sesuatu dalam  mencapai  tujuan  tertentu.  Pemimpin  adalah  seorang  yang  mempunyai kemampuan  untuk  mempengaruhi  individu  dan  kelompok  untuk  dapat bekerjasama mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Dalam  organisasi  pemimpin  dibagi  dalam  tiga  tingkatan  yang  tergabung dalam kelompok anggota-anggota manajemen. Ketiga tingkatan tersebut adalah :
1. Manager puncak ( Top Manager )
2. Manager menengah ( Middle Manager )
3. Manager bawahan ( Lower Manager/Supervisor )
Dahulu orang menyatakan bahwa kepemimpinan yang dimiliki oleh seorang pemimpin itu merupakan bawaan psikologis yang dibawa sejak lahir,  khusus ada pada  dirinya  dan  tidak  dipunyai  oleh  orang  lain  sehingga  disebut  sebagai Born Leader (dilahirkan  sebagai  pemimpin).  Oleh  karena  itu,  kepemimpinannya  tidak perlu  diajarkan  pada  dirinya  dan  tidak  bisa  ditiru  oleh  orang  lain.  Born  Leader (dilahirkan sebagai pemimpin) dianggap memiliki sifat-sifat unggul dan unik yang dibawa sejak lahir dan tidak dimiliki atau tidak dapat ditiru oleh orang lain. Namun di zaman modern seperti sekarang, dengan berbagai kegiatan yang serba teknis dan kompleks,  dimana-mana  juga  selalu  dibutuhkan  pemimpin. Pemimpin-pemimpin yang demikian harus dipersiapkan, dilatih, dididik dan dibentuk secara terencana serta sistematis.
Seorang pemimpin ( leader) dalam penerapannya mengandung konsekuensi terhadap dirinya,  antara  lain;  harus  berani  mengambil  keputusan  sendiri  secara tegas dan tepat  ( decision  making ),  harus  berani  menerima  resiko  sendiri,  dan  harus  berani menerima tanggung jawab sendiri (the principle of absoluteness of responsibility ).

## B.3. Fungsi Kepemimpinan
Kepemimpinan yang efektif hanya akan terwujud apabila dijalankan sesuai dengan fungsinya. Fungsi kepemimpinan itu berhubungan langsung dengan situasi sosial  dalam  kehidupan  kelompok  atau  organisasi  masing-masing,  yang mengisyaratkan bahwa setiap pemimpin berada di dalam dan bukan di luar situasi itu.  Fungsi  kepemimpinan  merupakan  gejala  sosial,  karena  harus  diwujudkan dalam  intraksi  antar  individu  di  dalam  situasi  sosial  suatu  kelompok  atau organisasi karena fungsi kepemimpinan sangat mempengaruhi maju mundurnya suatu  organisasi,  tanpa  ada  penjabaran  yang  jelas  tentang  fungsi  pemimpin mustahil pembagian kerja dalam organisasi dapat dapat berjalan dengan baik.
Fungsi pemimpin dalam suatu organisasi tidak dapat dibantah merupakan sesuatu fungsi yang sangat penting bagi keberadaan dan kemajuan organisasi yang bersangkutan. Pada dasarnya fungsi kepemimpinan memiliki dua aspek yaitu :
a) Fungsi administrasi , yakni mengadakan formulasi kebijaksanakan administrasi dan menyediakan fasilitasnya.
b) Fungsi sebagai Top Manajemen , yakni mengadakan planning, organizing, staffing, directing, commanding, controling, dsb.

## B.4. Teori-teori Kepemimpinan
Pada dasarnya, teori kompetensi kepemimpinan memiliki tiga macam yaitu: (a) teori sifat, (b) teori perilaku, dan (c) teori lingkungan. Ketiga teori kepemimpinan ini  merupakan grand theory kepemimpinan. Ketiga teori tersebut dapat dijelaskan secara rinci sebagai berikut;
1. Teori Sifat
Teori ini mengatakan bahwa kepemimpinan diidentifikasikan berdasarkan atas  sifat  atau  ciri  yang  dimiliki  oleh  para  pemimpin.  Pendekatan  ini mengemukakan  bahwa  ada  karakteristik  tertentu  seperti  fisik,  sosialisasi, dan
intelegensi (kecenderungan) yang esensial bagi kepemimpinan yang efektif, yang merupakan kualitas bawaan seseorang.
2. Teori Perilaku .
Teori  ini  mengutarakan  bahwa  pemimpin  harus  dipandang  sebagai hubungan diantara orang-orang, bukan sifat-sifat atau ciri-ciri seorang individu. Oleh  karena  itu,  keberhasilan  seorang  pemimpin  sangat  ditentukan  oleh kemampuan pemimpin dalam hubungannya dan berinteraksi dengan segenap anggotanya.

## 3. Teori Lingkungan
Teori  ini  beranggapan  bahwa  munculnya  pemimpin–pemimpin  itu merupakan  hasil  dari  waktu,  tempat  dan  keadaan.  Kepemimpinan  dalam perspektif teori lingkungan adalah mengacu pada pendekatan situasional yang berusaha memberikan model normatif.
Teori  ini  secara  garis  besar  menjelaskan  bahwa  keberhasilan  seorang pemimpin dalam menjalankan tugasnya sangat tergantung terhadap situasi dan gaya  kepemimpinan  yang  dipakainya.  Untuk  situasi  yang  berbeda,  maka dipakai gaya yang berbeda pula.

## 4. Teori Implisit
Teori kepemimpinan implisit merupakan keyakinan dan asumsi tentang karakteristik  dari  pemimpin  yang  efektif.  Teori  implisit  biasanya  melibatkan stereotipe dan prototipe tentang ciri, keterampilan atau perilaku yang relevan. Tujuan utamanya bisa untuk membedakan para pemimpin diantara berbagai jenis pemimpin (misalnya manajer, politikus, perwira militer).
5. Teori Great Man
Menurut  teori  ini  seorang  pemimpin  besar  terlahir  sebagai  pemimpin yang  memiliki  berbagai  ciri-ciri  individu  yang  sangat  berbeda  dengan kebanyakan  manusia  lainnya.  Ciri-ciri  individu  tersebut  mencakup  karisma, intelegensi,  kebijaksanaan,  dan  dapat  menggunakan  kekuasaan  yang
dimilikinya untuk membuat berbagai keputusan yang memberi dampak besar bagi sejarah manusia.
6. Teori Transformasi
Teori  ini  didasari  oleh  hasil  penelitian  mengenai  adanya  perilaku kepemimpinan dimana para pemimpin yang kemudian dikategorikan sebagai pemimpin transformasi (transformational leader) memberikan inspirasi kepada sumber  daya  manusia  yang  lain  dalam  organisasi  untuk  mencapai  sesuatu melebihi apa yang direncanakan oleh organisasi.
7. Teori Neokharismatik
Teori kepemimpinan yang menekankan simbolisme daya tarik emosional dan komitmen pengikut yang luar biasa.
8. Teori kepemimpinan kharismatik
Teori  ini  mengemukakan  bahwa  para  pengikut  membuat  atribut  dari kemampuan  kepemimpinan  yang  heroik  bila  mereka  mengamati  perilaku- perilaku tertentu dari pemimpinnya.

## B.5. Jenis-jenis Kepemimpinan
Berdasarkan pengertian kepemimpinan di atas, maka kepemimpinan dapat di bagi menjadi dua macam, yaitu:
1. Kepemimpinan Tranformasional
Istilah  kepemimpinan  transformatif  berasal  dari  dua  kata,  yaitu kepemimpinan  atau leadership dan transformatif atau  tranformasional.  Istilah transformatif  berinduk  kepada  kata to  transfrom ,  yang  bermakna mentranformatifkan atau mengubah sesuatu menjadi bentuk lain yang berbeda.
Kepemimpinan transformasional merupakan sebuah proses dimana pemimpin mengambil  tindakan-tindakan  untuk  meningkatkan  kesadaran  rekan  kerja mereka tentang apa yang penting, untuk meningkatkan  kematangan  motivasi rekan  kerja  mereka  serta  mendorong mereka untuk melampaui minat pribadi mereka demi mencapai kemaslahatan kelompok, organisasi, atau masyarakat.

## 2. Kepemimpinan Transaksional
Karakteristik kepemimpinan transaksional adalah contingent reward dan management by-exception . Pada contingent reward dapat berupa penghargaan dari pimpinan karena tugas telah dilaksanakan, berupa bonus atau bertambahnya penghasilan atau fasilitas. . Hal ini dimaksudkan untuk memberi penghargaan maupun pujian untuk bawahan terhadap upaya-upayanya. Selain itu, pemimpin betransaksi dengan bawahan, dengan memfokuskan pada aspek kesalahan yang dilakukan  bawahan,  menunda  keputusan  atau  menghindari  hal-hal  yang kemungkinan mempengaruhi terjadinya kesalahan. Management by-exception menekankan fungsi managemen sebagai kontrol. Pimpinan hanya melihat dan mengevaluasi  apakah  terjadi  kesalahan  untuk  diadakan  koreksi,  pimpinan memberikan  intervensi  pada  bawahan  apabila  standar  tidak  dipenuhi  oleh bawahan.

## B.6. Model-model Kepemimpinan
Para  ahli  persoalan  kepemimpinan  menyimpulkan  bahwa  perilaku pemimpin ketika mempengaruhi anggotanya terhadap pelaksanaan kerjanya dan kriteria-kriteria lain sangat dipengaruhi oleh situasi yang tidak tetap. Pentingnya situasi  telah  banyak  diakui  oleh  para  ahli  sangat  memberikan  pengaruh  yang berarti terhadap gaya kepemimpinan yang ditampilkan seorang pemimpin pada saat mempengaruhi anggotanya.
Beberapa model kepemimpinan dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Model Kepemimpinan Otokraktik
Model  kepemimpinan  otokratik  merupakan  model  kepemimpinan  yang paling tua yang dikenal manusia. Dalam model kepemimpinan ini, pemimpin bertindak sebagai penguasa tunggal.
2. Model Kepemimpinan Militeristik
Model kepemimpinan militeristik ini sering digunakan pada zaman dahulu, jarang  sekali  pada  zaman sekarang model ini digunakan. Tapi model ini bisa digunakan dalam keadaan tertantu jika memang dituntut keadaan.
3. Model Kepemimpinan Paternalistis
Model kepemimpinan paternalistis ini bukan model yang dipakai seseorang pemimpin untuk memimpin suatu organisasi atau lembaga tetapi lebih kepada sifat seorang pemimpin yang terbawa dalam menjalankan tugasnya.

## 4. Model Kepemimpinan Bebas
Model  kepemimpinan  bebas  ( laissez  faire )  ini  merupakan  kebalikan  dari model otoriter. Kalau dilihat dari segi perilaku, ternyata model kepemimpinan ini cenderung didominasi oleh perilaku pemimpin kompromi ( kompromiser ) dan kepemimpinan pembelot ( deserter ). Pemimpin berkedudukan sebagai simbol.
5. Model Kepemimpinan Kharismatik
Model  kepemimpinan  kharismatik  ini  adalah  model  yang  tidak  bisa dibuat-  buat  oleh  seorang  pemimpin.  Kharismatik  ini  adalah  daya  tarik  dari seseorang yang tidak bisa dijelaskan. Aura yang terpancar dari dalam dari diri seorang pemimpin tersebut.
6. Model Kepemimpinan Demokratis
Model  kepemimpinan  ini  diarahkan  untuk  bekerja  mencapai  tujuan bersama.  Semua  keputusan  diambil  melalui  musyawarah  dan  mufakat  serta harus ditaati. Pemimpin menghormati dan menghargai pendapat bawahan dan memberi  kesempatan  untuk  mengembangkan  inisiatif  dan  daya  kreatif. Pemimpin mendorong bawahannya dalam mengembangkan keterampilannya. Model  kepemimpinan  ini,  bawahannya  bekerja  dengan  suka  cita  untuk memajukan organisasinya.
7. Model Kepemimpinan Kontingensi Fielder
Keberhasilan pemimpin bergantung pada diri pemimpin maupun kepada keadaan  organisasi.  Menurut  Fiedler  tak  ada  gaya  kepemimpinan  yang  cocok untuk  semua  situasi,  serta  ada  tiga  faktor  yang  perlu  dipertimbangkan,  yaitu hubungan antara pimpinan dan bawahan, struktur tugas serta kekuasaan yang berasal dari organisasi.
8. Model Kepemimpinan Kontingensi Fielder
Teori  ini  merupakan  pengembangan  dari  model  kepemimpinan  tiga dimensi,  yang  didasarkan  pada  hubungan  antara  tiga  faktor,  yaitu  perilaku tugas (task behavior) , perilaku hubungan (relationship behavior) dan kematangan (maturity) .  Teori  ini  gaya kepemimpinan akan efektif jika disesuaikan dengan tingkat  kematangan  anak  buah.  Makin  matang  anak  buah,  pemimpin  harus mengurangi  perilaku  tugas dan menambah perilaku hubungan

## B.7. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pemimpin
Faktor-faktor berikut dapat mempengaruhi kinerja pemimpin dan bawahan secara timbal balik. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemimpin meliputi:
a) Berkepribadian ( personility ) pengalaman masa lalu dan harapan pemimpin
b) Harapan dan perilaku atasan

## c) Karakteristik harapan dan perilaku bawahan
d) Harapan dan perilaku rekan.

## C. Penutup

## C.1. Kesimpulan
Kepemimpinan  adalah  hubungan  yang  ada  dalam  diri  seseorang  atau pemimpin, mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara sadar dalam hubungan tugas untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Kepemimpinan adalah suatu proses bagaimana  menata  dan  mencapai  kinerja  untuk  mencapai  keputusan  seperti bagaimana  yang  diinginkannya.  Kepemimpinan  diartikan  sebagai  proses mempengaruhi  dan  mengarahkan  berbagai  tugas  yang  berhubungan  dengan aktivitas anggota kelompok.
Rahasia utama kepemimpinan adalah kekuatan terbesar seorang pemimpin bukan  dari  kekuasaanya,  bukan    kecerdasannya,  tapi  dari  kekuatan  pribadinya. Seorang  pemimpin  sejati  selalu  bekerja  keras  memperbaiki  dirinya  sebelum sibuk memperbaiki orang lain. Pemimpin bukan sekedar gelar atau jabatan yang diberikan dari  luar  melainkan  sesuatu  yang  tumbuh  dan  berkembang  dari  dalam  diri seseorang. Kepemimpinan lahir dari proses internal (leadership from the inside out).

## C.2. Saran
a)  Seorang  pemimpin  harus  mampu  menunjukkan  performance-nya  di  dalam kepemimpinannya untuk mempengaruhi bawahannya. Hal ini didasarkan pada asumsi-asumsi yang sudah di jabarkan di atas bahwa seorang pemimpin sebagai
tolok ukur akan suatu keberhasilan dari sebuah tujuan yang sudah di tetapkan bersama serta memberikan sebuah kenyamana bagi bawahannya.
b)  Seorang  pemimpin  harus  mengerti  tentang  teori kepemimpinan agar nantinya mempunyai referensi dalam menjalankan sebuah organisasi.
b)  Seorang  pemimpin  sangat  diperlukan  jiwa  kepemimpinan  pada setiap pribadi manusia. Jiwa kepemimpinan itu perlu selalu dipupuk dan dikembangkan paling tidak untuk memimpin diri sendiri.

## D. Daftar Pustaka
Anoraga, Pandji. (2004). Manajemen Bisnis . Jakarta: Rineke Cipta.
Chairunnisa,  Connie.  (2016). Manajemen  Pendidikan  dalam Multi Perspektif . Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Hasibuan, Malayu s.p. (1996). Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah . Jakarta: PT. Toko Gunung Agung. 1996
Nawawi, Hadari & Hadari, M. Martini. (2004). Kepemimpinan yang Efektif . Yogyakarta: Press. Gadjah Mada University.
Siagian P. Sondang. (2003). Teori dan Praktek Kepemimpinan . Jakarta: Rineka Cipta.
Solihin, Ismail. (2009). Pengantar Manajemen . Jakarta: Erlangga.
Yuki, Gary. (2005). Kepemimpinan dalam Organisasi . Jakarta: PT. Macanan Jaya Cemerlang.