Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1
Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Dan Peran Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan E-Spt WPOP Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Wilayah Kerja KPP Pratama Bengkulu Dua
Budi Astuti 1) ; Popi Putri Prananda 2) ; Nensi Yuniarti. Zs 3) ; Yudi Partama Putra 4) ; Mirra Sri Wahyuni 5) 1,2,3,4,5) Study Program of Accounting Faculty of Economic and Business, Universitas Muhammadiyah Bengkulu Email: 1) budiastuti@umb.ac.id ; 2) popiputrip07@gmail.com ; 3) nensiyuniarti@umb.ac.id ; akoe_yudi94@yahoo.com 4) ; 5) mirrasriwahyuni@umb.ac.id
How to Cite :
Astuti,  Budi.,Prananda,  P.P.,  Yuniarti  N.,  Putra  Y.P.,  Wahyuni  M.S.,  (2023).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E- Filling Dan Peran Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan E-Spt Wpop Pada Masa Pandemi  Covid-19  Di  Wilayah  Kerja  Kpp  Pratama  Bengkulu  Dua. EKOMBIS  REVIEW:  Jurnal  Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1). doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1

## ARTICLE HISTORY
Received [11 Oktober 2022] Revised [12 Desember 2022]
Accepted [30 Desember 2022]

## ABSTRAK
Judul  penelitian  ini  adalah  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filling  Dan  Peran Relawan  Pajak  Dalam  Meningkatkan  Kepatuhan  Pelaporan  E-SPT  WPOP Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Wilayah Kerja KPP Pratama Bengkulu Dua. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh  Penerapan Sistem E- Filling Dan Peran Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan E-SPT  WPOP  pada  masa  pandemi  covid-19  di  wilayah  kerja  KPP  Pratama Bengkulu  Dua.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, Populasi dalam penelitian ini adalah WPOP di  wilayah  kerja  KPP  Pratama  Bengkulu  Dua,  Jumlah  responden  dalam penelitian  ini  adalah  50  orang.  Metode  pengumpulan  data  menggunakan kuesioner.  Berdasarkan  hasil  regresi  linier  berganda  diperoleh  bentuk persamaan  regresi  Y  =  8.777  +  0.150  +  0.476.  Hasil  penelitian  dan  uji hipotesis secara parsial menunjukan bahwa Penerapan Sistem E-Filling tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  pelaporan  E-SPT  WPOP,  nilai signifikansi  sebesar  0.321  >    0.05  dan  nilai  t  hitung  1.002  <  t  tabel  2.011, Peran Relawan Pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP, nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05 dan nilai f hitung 24.236 > f  tabel  3.20,  Secara  simultan  sistem  E-Filling  dan  peran  relawan  pajak berpengaruh  bersama-sama  secara  signifikan  terhadap  kepatuhan pelaporan  E-SPT  WPOP,  nilai  signifikansi  sebesar  0.000  <  0.05  dan  nilai  f hitung 24.236 > f tabel 3.20.

## ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of implementing the e-filling system and the role  of  tax  volunteers  in  improving  individual  taxpayer  electronic  annual notification  reporting  compliance  during  the  Covid-19  pandemic  in  the  KPP Pratama  Bengkulu  Dua  working  area.  The  research  type  used  is  a  quantitative type  with  an  associative  quantitative  approach.  The  population  in  this  study  is individual taxpayer in the work area of KPP Pratama Bengkulu Dua, the number of  respondents  in  this  study  is  50  people.  Methods  of  data  collection  using  a
KEYWORDS E-Filling System, Tax Volunteers, individual taxpayer electronic annual notification Reporting Compliance
This is an open access article under the CC–BY-SA license
questionnaire. Based on the results of multiple linear regression, the regression equation form Y = 8.777 + 0.150 + 0.476. The results of the research and partial hypothesis  testing  show  that  the  application  of  the  E-Filling  System  has  no significant effect on  electronic annual notification  individual taxpayer reporting compliance,  the  significance  value  is  0.321  >  0.05  and  the  t  value  is  1.002  <  t table  2011,  the  role  of  Tax  Volunteers  has  a  significant  effect  on  E  reporting compliance.  electronic  annual  notification  individual  taxpayer,  the  significance value  is  0.000  <  0.05  and  the  f  arithmetic  value  is  24,236  >  f  table  3.20, Simultaneously  the  E-Filling  system  and  the  role  of  tax  volunteers  have  a significant  effect  on  compliance  with  WPOP  E-SPT  reporting,  the  significance value is 0.000 < 0.05 and the f count 24,236 > f table 3.20.

## PENDAHULUAN
Pajak merupakan sumber pendapatan bagi negara. Pendapatan dari sektor pajak diharapkan dapat terus meingkat agar pembangunan negara tetap berjalan dengan lancar. Pajak adalah salah satu  sumber  penerimaan  Negara  yang  sangat  penting,  hal  ini  membuat  pemerintah  melakukan berbagai  upaya  untuk  meningkatkan  pendapatan  negara  dari  sektor  pajak.  Oleh  karena  itu, Direktorat  Jendral  Pajak  (DJP)  berupaya  keras  untuk  mengembalikan  kepercayaan  masyarakat terhadap  DJP  dalam  pengelolaan  pajaknya,  dengan  itu  DJP  meluncurkan  produk e-filling atau electronic  filling  system, yaitu  sistem  pelaporan  atau  penyampaian  pajak  dengan  surat pemberitahuan  pajak  (SPT)  secara  elektronik  yang  dilakukan  melalui  sistem on  line dan real  time (Noviana et al., 2017).
Pandemi Covid-19 yang terjadi sejak tahun 2019 membuat tingkat pelaporan pajak menurun dan tidak mencapai target yang telah ditetapkan oleh direktur jenderal pajak. Pelaporan pajak untuk tahun  2020  yang  dilaporkan  pada  tahun  2021  ditargetkan  sebesar  yakni 15 juta,  tetapi  Direktorat Jenderal (Ditjen) Pajak Kementerian Keuangan (Kemkeu) mencatat pelaporan SPT hingga 31 Maret 2021 hanya mencapai 11,3 juta (Santoso, 2021).
Salah satu Program strategis yang dilakukan DJP ini disebut dengan program Relawan Pajak (Tax Volunteer) yang melibatkan perguruan tinggi (Tax Center) . Program ini bukanlah program baru dan program sejenis ini juga biasa kita temui di negara-negara lain. Relawan pajak ini diharapkan mampu memberikan manfaat bagi segenap pihak yang terkait, baik itu Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP),  Relawan  Pajak,  dan  Otoritas  Pajak  (Darmayasa  et  al.,  2020).  Maka  dari  itu  untuk mengoptimalkan ini perlu adanya pelatihan untuk relawan sebelum secara langsung mendampingi wajib  pajak  untuk  pelaporan  pajak  berbasis  elektonik.  Hal  ini  diharapkan  dapat  mempermudah wajib pajak untuk melaporkan pajaknya.
Penelitian  terdahulu  oleh  Darmayasa  et  al.  (2020)  dengan  judul  penelitian    tentang  e -filling dan  relawan  pajak  dalam  peningkatan  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  menunjukkan  bahwa pengaruh  antara  variabel  peran  relawan  pajak  terhadap  kepatuhan  WPOP  secara  langsung berpengaruh  positif  signifikan.  Semakin  tinggi  peran  relawan  pajak  akan  mengarahkan  WPOP kepada  peningkatan  kepatuhan  mereka  secara  administratif.  Dari  latar  belakang  yang  telah dikemukakan,  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  apakah  penerapan  sistem E-Filling berpengaruh terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)  Pratama  Bengkulu  Dua?,  apakah    peran  relawan  pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP yang terdaftar di KPP Pratama Bengkulu Dua?, apakah penerapan sistem E- Filling dan peran relawan pajak berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Bengkulu  Dua?.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  adanya  pengaruh  penerapan  sistem E-filling dan  peran  relawan  pajak  terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP yang terdaftar di KPP Pratama Bengkulu Dua.

## LANDASAN TEORI

## Pengertian Pajak
Pajak  adalah  kontribusi  wajib  kepada  negara  yang  terutang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang bersifat  memaksa  berdasarkan  Undang-Undang,  dengan  tidak  mendapatkan  imbalan  secara langsung  dan  digunakan  untuk  keperluan  negara  bagi  kemakmuran  rakyat.  Pembayaran  pajak merupakan  perwujudan  dari  kewajiban  kenegaraan  dan  peran  serta  wajib  pajak  untuk  secara langsung  dan  bersama-sama  melaksanakan  kewajiban  perpajakan  untuk  pembiayaan  negara  dan pembangunan nasional. Sesuai falsafah undang-undang perpajakan, membayar pajak bukan hanya merupakan  kewajiban,  tetapi  merupakan  hak  dari  setiap  warga  negara  untuk  ikut  berpartisipasi dalam  bentuk  peran  serta  terhadap  pembiayaan  negara  dan  pembangunan  nasional. (https://pajak.go.id/id/pajak)
Pajak  adalah  iuran  rakyat  kepada  kas  negara  berdasarkan  undang-undang  sebagai  perwujudan pengabdian  dan  peran  serta  rakyat  untuk  membiayai  negara  dan  pembangunan  nasional.  Setiap individu  mempunyai  hak-hak  dan  kewajiban  terhadap  pemerintahannya  sebagai  warga  negara, demikian  juga  pemerintah  mempunyai  hak-hak  dan  kewajiban  kepada  individu-individu  tersebut (rakyatnya) (Meliala & Oetomo, 2008).

## E-Filling
E-Filling adalah  suatu  cara  penyampaian  SPT  Tahunan  secara  elektronik  yang  dilakukan  secara  on line  dan  real  time  melalui  internet  pada  website  Direktoral  Jenderal  Pajak  (Pajak.go.id).  Tujuan utama  layanan  pelaporan  pajak  melalui E-Filling adalah  membantu  para  wajib  pajak  untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara elektronik ( E-SPT ), sehingga wajib pajak tidak perlu lagi melakukan  pencetakan  semua  formulir  laporan  dan  menunggu  tanda  tangan  secara  manual (Noviana et al., 2017).
E-Filling merupakan  aplikasi  penyampaian SPT  secara online dan real  time dimana  pun  dan  kapan pun.  Aplikasi  ini  merupakan  wujud  pembaharuan  DJP  (Direktorat  Jenderal  Pajak)  untuk memudahkan wajib pajak dalam melaporkan pajaknya, apalagi dimasa pandemi covid-19 ini, Kantor pelayanan  pajak  juga  membatasi  pelayanan  pajak  yang  melibatkan  masyarakat  dan  membuat kerumunan.

## Surat Pemberitahuan (SPT)
Menurut Undang-Undang Nomor 28 tahun 2007 pasal 1 ayat  (11) pengertian surat pemberitahuan (SPT)  adalah  surat  yang  oleh  wajib  pajak  digunakan  untuk  melaporkan  perhitungan  dan/atau pembayaran pajak, objek pajak dan/atau bukan objek pajak, dan/atau harta dan kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. Berdasarkan Peraturan DJP Nomor PER-1/PJ/2014 tentang tata cara penyampaian surat pemberitahuan tahunan bagi Wajib Pajak Orang Pribadi, electronic filling yaitu aplikasi internet yang digunakan untuk keperluan penyampaian SPT Tahunan secara online dan real time. (Nurbaiti et al., 2016)

## Relawan Pajak
Program  relawan  pajak  adalah  salah  satu  program  yang  dapat  membantu  pemerintah  untuk membentuk  wajib  pajak  (WP)  potensial  yang  bertanggung  jawab  di  masa  mendatang  melalui pendalaman  pengetahuan  pajak.  Sehingga  perlu  adanya  sinergi  dan  kesadaran  pajak  yang  kuat diantara DJP, perguruan tinggi, dan mahasiswa mendorong terciptanya program relawan pajak (Ali et al., 2021).
Relawan  pajak  diharapkan  mampu  membentuk  dan  mensosialisasikan  pajak  kepada  para  wajib pajak  sehingga  masyarakat  paham  akan  penggunaan e-filling .  Di  Kota  Bengkulu  Relawan  pajak sudah  dibentuk  dari  beberapa  tahun  yang  lalu,  KPP  Pratama  Bengkulu  Dua  bekerjasama  dengan
Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah  Bengkulu  dalam  membentuk  relawan pajak. Relawan pajak ini terdiri dari mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah dipilih dan diseleksi.

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  dalam  dunia  perpajakan  dibedakan  menjadi  dua  bagian,  yaitu  kepatuhan  formal  dan kepatuhan  material.  Kepatuhan  formal  adalah  suatu  keadaan  dimana  seorang  wajib  pajak melakukan  dan  memenuhi  ketentuan  perpajakan  secara  formal  sesuai  dengan  undang-undang perpajakan..  Sedangkan  Kepatuhan  material  adalah  suatu  keadaan  yang  dimana  seorang  wajib pajak  melakukan  atau  memenuhi  semua  ketentuan  material  yang  ada  di  dalam  undang-undang perpajakan (Noviana et al., 2017).
Mufidah  (2019)  menyebutkan  bahwa  suatu  iklim  kepatuhan  pemenuhan  kewajiban  perpajakan tercermin dalam situasi dimana:
1. Wajib  pajak  paham  atau  berusaha  untuk  memahami  ketentuan  perundang-  undangan perpajakan.
2. Mengisi formulir pajak dengan lengkap dan jelas.
3. Menghitung jumlah pajak yang terutang dengan benar.
4. Membayar pajak yang terutang tepat pada waktunya
Kerangka Berfikir
Sumber : (Gunanto, 2016) Keterangan : X1 : Sistem E-Filling X2 : Relawan Pajak Y : Kepatuhan Pelaporan E-SPT : Pengaruh Secara Parsial
: Pengaruh Secara Simultan
Hipotesis
H1: Sistem E-Filling Berpengaruh Signifikan Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP
H2:    Peran Relawan Pajak Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP H3: Sistem  E-Filling  Dan  Peran  Relawan  Pajak Berpengaruh  Terhadap  Kepatuhan  Pelaporan  E- SPT WPOP

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif. Menurut Darmayasa et al. (2020) penelitian kuantitatif adalah penelitian yang berupaya untuk mengukur fenomena social,
Sistem E-Filling (X1) ( ( Kepatuhan Pelaporan E-SPT (Y) Relawan Pajak (X2)
N 1 + N (e) 2 1 + N (e) 2 N 57
1 + 57 (0,05) 2
yang mengumpulkan dan menganalisis data numerik, serta berfokus untuk menjelaskan bagaimana variabel-variabel saling berinteraksi, yang digunakan untuk mengukur variabel. Pengukuran variabel adalah  suatu  pendekatan  atau  metode  yang  digunakan  untuk  menganalisis  dalam  rangka memecahkan masalah maupun pengujian hipotesis. Dalam penelitian ini memakai data primer yang berupa kuesioner (Ainul & Susanti, 2021).
Pengukuran  atau  pembobotan  nilai  kuesioner  menggunakan  skala likert. Rentang  nilai  yang digunakan  adalah  1  sampai  5.  Pengukuran  variabel  penelitian  responden  diminta  untuk  menilai suatu  obyek  atau  dalam  5  poin  tingkatan  yang  menggunakan  daftar  pertanyaan  atau  kuesioner (Mufidah, 2019). Pengukuran menggunakan skala Likert, skor jawaban berskala 1 sampai 5 dengan kriteria jawaban sebagai berikut:
Tabel 1 Pengukuran Skala Likert No  Alternatif jawaban Bobot Nilai 1 Sangat Setuju (SS) 5 2 Setuju (S) 4 3 Ragu-ragu (R) 3 4 Tidak Setuju (TS) 2 5 Sangat Tidak Setuju (STS)  1
Sumber : (Mufidah, 2019)
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin (Purnaningsih & Noviari, 2019), Rumus Slovin adalah sebagai berikut:
n =
Keterangan : n : Jumlah Sampel N  : Jumlah Populasi E : Nilai Eror (5%) Perhitungan Sampel :
n = = = 49,89
Berdasarkan perhitungan sampel diperoleh hasil 49,89 dan dibulatkan menjadi 50 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pembahasan
KPP  Pratama  Bengkulu  Dua  merupakan  unit  kerja  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak  yang berkedudukan  di  Bengkulu  dan  bertanggung  jawab  secara  langsung  kepada  Kantor  Wilayah Bengkulu  dan  Lampung.  Wilayah  kerja dari  KPP  Pratama  Bengkulu  Dua ini  adalah Kota  Bengkulu, Kabupaten Seluma, Kabupaten Bengkulu Selatan dan Kabupaten Kaur. KPP Pratama Bengkulu Dua melaksanakan  pelayanan  kepada  masyarakat  Bengkulu  di  bidang  perpajakan,  baik  yang  telah terdaftar  sebagai  Wajib  Pajak  maupun  belum.  KPP  Pratama  Bengkulu  Dua  ini  beralamat  di  Jalan Pembangunan No.6 Kota Bengkulu.

## Deskripsi Responden
Responden  yang  menjadi  subjek  pada  penelitian  ini  adalah  WPOP  di  wilayah  kerja  KPP Pratama  Bengkulu  Dua.  Dari  hasil  pengumpulan  data  melalui  kuesioner  terdapat  50  orang  yang
dijadikan  responden  penelitian,  maka  dapat  diketahui  karakteristik  responden  berdasarkan  jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, jenis pekerjaan, lama menjadi wajib pajak, dan pengguna e-filling.

## Uji Validitas
Instrumen   penelitian dapat dikatakan  valid  apabila  r hitung >  r tabel dengan  α  = 0,05  (5%)  dan sebaliknya  apabila  r hitung <  r tabel maka  instrumen  tersebut  dapat  dikatakan  tidak  valid.  Rumus mencari R tabel adalah (df) = n-2-1, pada penelitian ini, r tabel yang didapat adalah sebagai berikut : df = 50 – 2 – 1 = 47.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas
Variabel Item r tabel r hitung Keterangan Kepatuhan Pelaporan E- SPT WPOP (Y) Pernyataan 1 0.281 0.706 Valid Pernyataan 2 0.281 0.647 Valid Pernyataan 3 0.281 0.781 Valid Pernyataan 4 0.281 0.682 Valid Pernyataan 5 0.281 0.776 Valid Pernyataan 6 0.281 0.756 Valid Pernyataan 7 0.281 0.765 Valid Sistem E-Filling (X 1 ) Pernyataan 1 0.281 0.798 Valid Pernyataan 2 0.281 0.606 Valid Pernyataan 3 0.281 0.727 Valid Pernyataan 4 0.281 0.785 Valid Pernyataan 5 0.281 0.776 Valid Pernyataan 6 0.281 0.765 Valid Pernyataan 7 0.281 0.639 Valid Pernyataan 8 0.281 0.734 Valid Relawan Pajak (X2) Pernyataan 1 0.281 0.712 Valid Pernyataan 2 0.281 0.655 Valid Pernyataan 3 0.281 0.808 Valid Pernyataan 4 0.281 0.747 Valid Pernyataan 5 0.281 0.703 Valid Pernyataan 6 0.281 0.743 Valid Pernyataan 7 0.281 0.687 Valid Pernyataan 8 0.281 0.723 Valid
Sumber: Output SPSS 25.0
Dari hasil tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa nilai r hitung > r tabel, artinya dapat dinyatakan bahwa instrumen penelitian adalah valid.

## Uji Reliabilitas
Teknik analisis formula Alpha Cronbach digunakan untuk menguji reliabilitas pada penelitian ini.  Suatu  penelitian  dikatakan  reliabel  apabila  memiliki Alpha  Cronbach >  0,60.  (Rara  &  Supadmi, 2016). Pada penelitian ini hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha r tabel Keterangan Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP (Y) 0.855 0.60 Reliabel Sistem E-Filling (X 1 ) 0.873 0.60 Reliabel Relawan Pajak (X 2 ) 0.867 0.60 Reliabel
Sumber: Output SPSS 25.0
Dari  tabel  diatas  dapat  dijelaskan  bahwa  nilai Cronbach’s  Alpha > 0.60  yang  menunjukan bahwa variabel penelitian telah reliabel.

## Uji Normalitas
Peneliti menggunakan uji Kolmogroo-Smirnov (K-S) test pada program SPSS for Windows Versi 25.0. Data dikatakan normal jika besarnya P hitung > 0,05. Untuk hasil uji normalitas dapat dilihat pada tabel berikut :

## Tabel  4. Hasil Uji Normalitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.45280389 Most Extreme Differences Absolute .156 Positive .073 Negative -.156 Test Statistic .156 Asymp. Sig. (2-tailed) .004 c Exact Sig. (2-tailed) .158 Point Probability .000 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction. Sumber: Output SPSS 25.0
Berdasarkan  uji  normalitas  diatas  diketahui  nilai  signifikansi  0.158 > 0.05,  maka  dapat disimpulkan bahwa nilai residual berdistribusi normal.
Hasil Analisis Regresi Berganda Tabel 5. Hasil Uji Analisis Regresi Berganda
Model B 1 (Constant) 8.777 E-Filling .150 Relawan Pajak .476

## Sumber: Output SPSS 25.0
Dari data di atas maka dihitung : Y = 8.777 + 0.150 + 0.476. Interpretasinya adalah : 1. Nilai a sebesar 8.777 merupakan konstanta atau keadaan saat variabel kepatuhan WPOP belum dipengaruhi oleh variabel lainnya yaitu variabel sistem E-Filling (X1) dan Relawan Pajak (X2). Jika variabel independen tidak ada maka variabel kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP tidak mengalami perubahan.
2. b1  (Nilai  koefisien  regresi  X1)  sebesar  0.150,  menunjukan  bahwa  variabel  sistem  E-Filling mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  kepatuhan  pelaporan  E-SPT  WPOP  yang  berarti bahwa  setiap  kenaikan  satuan  variabel  sistem  E-Filling  maka  akan  mempengaruhi  kepatuhan pelaporan  E-SPT  WPOP  sebesar  0.150,  dengan  asumsi  bahwa  variabel  lain  tidak  mengalami perubahan.
3. b2  (Nilai  koefisien  regresi  X2)  sebesar  0.476,  menunjukan  bahwa  variabel  Relawan  Pajak mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  kepatuhan  pelaporan  E-SPT  WPOP,  berarti  bahwa setiap kenaikan satuan variabel relawan pajak maka akan mempengaruhi kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP sebesar 0.476, dengan asumsi bahwa variabel lain konstan.
Uji Hipotesis Uji t (Parsial)
Untuk menguji pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat digunakan uji t dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Uji t
Model t Sig. 1 (Constant) 2.703 .010 E-Filling 1.002 .321 Relawan Pajak 3.215 .002

## Sumber: Output SPSS 25.0
Dari hasil data diatas, Interpretasinya adalah : t tabel = 2.011
1. Diketahui nilai Sig. untuk pengaruh sistem E-Filling terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP adalah sebesar 0.321 > 0.05 dan nilai t hitung 1.002 < t tabel 2.011, sehingga dapat disimpulkan bahwa  H1  ditolak  yang  berarti  tidak  terdapat  pengaruh  sistem  E-Filling  terhadap  kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP.
2. Diketahui nilai Sig. untuk pengaruh relawan pajak terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP adalah sebesar 0.002 < 0.05 dan nilai t hitung 3.215 > 2.011, sehingga dapat disimpulkan bahwa H2 diterima yang berarti terdapat pengaruh relawan pajak terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP.
Uji F (Simultan)
Untuk menguji pengaruh variabel bebas secara simultan terhadap variabel terikat digunakan uji F sebagai berikut :
Tabel 7. Hasil Uji F
Model F Sig. 11 Regression 24.236 .000 b Residual
Total Sumber: Output SPSS 25.0
Berdasarkan  output  diatas  diketahui  nilai  Sig.  untuk  pengaruh  X1  dan  X2  secara  simultan terhadap  Y  adalah  sebesar  0.000 < 0.05  dan  nilai  f  hitung  24.236 > f  tabel  3.20,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa H3 diterima yang berarti terdapat pengaruh X1 dan X2 secara simultan terhadap Y.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Nilai  koefisien  determinasi  antara  0  dan  1.  Nilai  (R 2 )  yang  kecil  berarti  variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variable-variabel independen memberikan hamper semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variable dependen.  (Noviani, 2018) Pada penelitian ini, hasil dari uji Koefisien determinasi (R 2 ) dapat dilihat sebagai berikut :
Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square 1 .713 a .508 .487
Sumber: Output SPSS 25.0
Dari output diatas, didapat nilai Adjusted R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0.487 yang artinya  variasi  variabel  dependen  (Y)  dipengaruhi  oleh  variasi  variabel  independen  (X)  sebesar 48.7%, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain selain model penelitian ini.
Pengaruh Sistem E-Filling (X1) Terhadap Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP (Y) Berdasarkan hasil uji hipotesis diketahui nilai signifikansi (Sig) untuk variabel sistem E-Filling terhadap  kepatuhan  pelaporan  E-SPT  WPOP    adalah  sebesar  0.321  yang  berarti  lebih  besar  dari pada tingkat signifikan 0,05 (α = 5%). Nilai regresi ini menunjukkan bahwa penerapan sistem E-Filling tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  (Mufidah, 2019) yang meneliti  tentang  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filling, Pengetahuan  Pajak,  Dan  Sanksi  Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada  KPP  Pratama  Surabaya  Wonocolo.  Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  variabel  penerapan  sistem  E-Filling  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan nilai signifikan sebesar 0,032.
Dari  penjelasan  diatas  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  (H1) yaitu sistem E-Filling berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP ditolak.
Pengaruh Relawan Pajak (X2) Terhadap Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  menunjukan  bahwa  nilai  signifikansi  (Sig)  untuk  pengaruh relawan pajak terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP adalah sebesar 0.002 yang artinya lebih kecil  dari  pada  0.05  yang  berarti  bahwa  variabel  relawan  pajak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap variabel kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP di wilayah kerja KPP Pratama Bengkulu Dua.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Darmayasa  et  al.,  2020) dengan  judul  penelitian  tentang E-Filling dan  relawan  pajak  dalam  peningkatan  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh antara variabel peran relawan pajak terhadap kepatuhan WPOP secara langsung berpengaruh positif signifikan.
Dari analisis di atas maka dapat diketahui bahwa semakin tinggi peran relawan pajak, maka semakin  patuh  WPOP  dalam  melaporkan  pajaknya.  Dan  berdasarkan  hasil  penjelasan  dapat disimpulkan bahwa hipotesis kedua (H2) diterima.
Penerapan  sistem E-Filling (X1), Peran  Relawan  Pajak  (X2)  berpengaruh  sama-sama  terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP (Y).
Berdasarkan  pengujian  yang  dilakukan  diketahui  nilai  signifikansi  (Sig)  untuk  pengaruh penerapan sistem E-Filling dan peran relawan pajak secara simultan terhadap kepatuhan pelaporan E-SPT WPOP adalah sebesar 0.000 < 0.05 yang artinya penerapan sistem E-Filling dan peran relawan pajak  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  pelaporan  E-SPT  WPOP  di  wilayah  kerja KPP  Pratama  Bengkulu  Dua.  Dari  penjelasan  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  ketiga  (H3) penerapan sistem e-filing, peran relawan pajak berpengaruh secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi diterima.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan 1. Penerapan Sistem E-Filling (X1) tidak perpengaruh positif dan signifikan terhadap pelaporan  E- SPT WPOP (Y) di wilayah kerja KPP Pratama Bengkulu Dua dengan nilai signifikansi sebesar 0.321
> 0.05 dan nilai t hitung 1.002 < t tabel 2.011.
2. Peran relawan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelaporan E-SPT WPOP (Y) di wilayah kerja KPP Pratama Bengkulu Dua dengan nilai signifikansi sebesar 0.002 < 0.05 dan nilai t hitung 3.215 > 2.011 3. Penerapan Sistem E-Filling (X1) dan Peran Relawan Pajak (X2) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap pelaporan E-SPT WPOP (Y) di wilayah kerja KPP Pratama Bengkulu Dua dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05 dan nilai f hitung 24.236 > f tabel 3.20.

## Saran
1. Direktorat Jenderal Pajak sebaikya menyederhanakan sistem e- filling karena banyak wajib pajak yang  merasa  kesulitan  dalam  menggunakan  sistem  tersebut,  serta  diharapkan  lebih mensosialisasikan tata cara penggunaan e-fling baik melalui iklan di televisi maupun flyer yang memudahkan wajib pajak untuk mengetahui dan mempelajari sistem tersebut.
2. Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  beserta  relawan  pajak  sebaiknya  melakukan  upaya  penyuluhan pajak  secara continue melalui  seminar  atau  penyuluhan  lainnya  karena  untuk  meningkatkan pengetahuan  mengenai  pajak  dan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajiban perpajakannya terutama melaporkan pajaknya setiap tahun.
3. Bagi  peneliti  selanjutnya  sebaiknya  menambah  variabel  independen  atau  menambah  variabel moderating dan intervening untuk mengetahui variabel lain yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak serta menambah jumlah sampel yang ada.

## DAFTAR PUSTAKA
Ainul, N. K. I. K., & Susanti. (2021). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan, dan penerapan  sistem  e-filling  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  kantor pelayanan  pajak  pratama  surabaya  wonocolo. Jurnal  Pendidikan  Ekonomi:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, Dan Ilmu Sosial , 15 (1), 9–19. https://doi.org/10.19184/jpe.v15i1.18004 Ali, K., Hendri, N., Sari, G. P., & Metro, U. M. (2021). Program relawan pajak di saat pandemi covid’19.
Ummetro.Ac.Id , 3 , 249–256. https://repository.ummetro.ac.id/files/artikel/3294.pdf
Darmayasa,  I.  N.,  Wibawa,  B.  P.,  &  Nurhayanti,  K.  (2020).  E-filling  dan  Relawan  Pajak  dalam Meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Jurnal  Kajian  Akuntansi , 4 (2),  208. https://doi.org/10.33603/jka.v4i2.3949
Gunanto,  R.  (2016). Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filling  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi Pada Kpp Pratama Bengkulu .
Https://pajak.go.id/id/pajak. (n.d.). https://pajak.go.id/id/pajak .
Meliala,  T.  S.,  &  Oetomo,  F.  W.  (2008).  Perpajakan  dan  Akuntansi  Pajak. Perpajakan  Dan  Akuntansi Pajak , 4.
Mufidah,  I.  (2019).  PENGARUH  PENERAPAN  SISTEM  E-FILING,  PENGETAHUAN  PAJAK,  DAN  SANKSI PAJAK  TERHADAP  KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK  ORANG  PRIBADI  PADA  KPP  PRATAMA  SURABAYA WONOCOLO. PENGARUH  PENERAPAN  SISTEM  E-FILING,  PENGETAHUAN  PAJAK,  DAN  SANKSI  PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO . Noviana, E. D., Suprijanto, A., & Oemar, A. (2017). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Penerapan  E-Filling  Terhadap  Kepatuhan  Dalam  Menyampaikan  SPT  Tahunan  Di  KPP  Kota Semarang. Jurnal GEMA Aktualita , 4 (1), 70–78. Noviani. (2018). PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI SKRIPSI Oleh : Nama : Berlinda Noviani FAKULTAS EKONOMI UNIVEESITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA. Skripsi .
Nurbaiti, E., Susilo, H.,  & Agusti, R. R. (2016). Pengaruh Implementasi Sistem Elektronik Bagi Wajib Pajak Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Perpajakan. Jurnal Perpajakan (JEJAK) , 9 (1), 1–9. Pajak.go.id. (2021). PAJAK . Pajak.Go.Id.
Purnaningsih, N. K. C., & Noviari, N. (2019). Pengaruh Penerapan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi , 28 (3), 1838.
https://doi.org/10.24843/eja.2019.v28.i03.p13
Rara, S. P., & Supadmi, N. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak,  Dan  Penerapan  E-Filing  Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak. E-Jurnal  Akuntansi , 14 (2),  1239– 1269.
Santoso,  Y.  I.  (2021). Jumlah  pelaporan  SPT  2020  meleset  di  bawah  target  pemerintah .  Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/jumlah-pelaporan-spt-2020-meleset-di-bawah-target- pemerintah?page=2