## KESALAHAN PENULISAN KOP SURAT DINAS INSTANSI PEMERINTAH DI KOTA BANJARMASIN
Error Writing in Formal Letterhead of Government Institutions in Banjarmasin City
Ahmad Zaini
Balai Bahasa Provinsi Kalimantan Selatan, Jalan A. Yani, Km 32,2 Loktabat, Banjarbaru, Kalimantan Selatan, 70742 Telp: 0511-4772641, Pos-el: a.zainy67@gmail.com
Diterima 24 Oktober 2019 Direvisi 1 November 2019 Disetujui 8 November 2019
Abstrak: Surat  dinas  merupakan  sarana  berkomunikasi  suatu  instansi.  Akan  tetapi,  masih banyak  surat  dinas  yang  ditulis  belum  sesuai  kaidah  penulisan  yang  benar.    Penelitian  ini bertujuan    mengetahui  kesalahan  penulisan  kop  surat  dinas  instansi  pemerintah  di  Kota Banjarmasin. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan kualitatif dengan metode  deskriptif.  Penelitian  ini  dilakukan  terhadap  empat  puluh  dua  surat  dari  42  instansi pemerintah  dengan  sampel  acak  proporsional  dengan  memperhatikan  keterwakilan  instansi dan wilayah. Instansi pemerintah tersebut adalah 12 kantor dinas/badan dan 30 sekolah tingkat SLTA/SLTP/SD.  Data  dan  sumber  data  diperoleh    dari  surat  dinas  yang  dikeluarkan  oleh instansi terkait dengan teknik dokumentasi. Data tersebut kemudian diolah, diklasifikasi, dibuat grafik,  dan  dianalisis.  Dari  hasil  penelitian  tersebut  disimpulkan  bahwa    kesalahan  terbanyak dalam  penulisan    kop  surat  dinas  instansi  pemerintah  di  Kota  Banjarmasin  terdapat  pada penulisan  kata  sebanyak  44%,  pemakaian  tanda  baca  sebanyak  20%,  penulisan singkatan/akronim  sebanyak 17%, dan penggunaan kata asing sebanyak 13%.
Kata kunci : surat dinas, kop surat, instansi
Abstract: Official  letter  is  a  means  of  communication  in  an  institution.  However,  there  are  still  many official letterheads written in incorrectly writing conventions. The objective of this research is to study the level  of  error  writing  in  official  letterheads  of  government  institution  in  the  city  of  Banjarmasin.  The approach of this reaearch is a quantitative and qualitative approach with descriptive methods. Data and data  sources  were  obtained  from  official  letters  issued  by  relevant  institutions  by  using  documentation techniques. The data were processed in Microsoft Exel, then they were displayed in graph and after that the data were analyzed. The results of this study show that the most error writing in official letterhead of government  institutions  in  the  Banjarmasin  city  were  44%  in  word  writing,  20%  in  the  use  of punctuation, 17% in the use of abbreviation / acronym, and 14% in the usage.
Keywords : official letter, letterhead, institution

## 1. PENDAHULUAN
Setiap organisasi, khususnya instansi pemerintah melakukan komunikasi    dengan  pihak  lain,  baik secara  bertemu  langsung,  lewat  telepon, maupun surat-menyurat.
Surat- menyurat merupakan sarana yang paling banyak digunakan dalam berkomunikasi suatu  instansi.  Makin  banyak  kegiatan
dan hubungan dengan pihak luar, makin banyak pula persuratannya.
Sejalan  dengan  pendapat  Suparno &  Yunus  (2008,  hlm.  65)  dan  Widjaja. A.W.,  (1993,  hlm.  17)  yang  pada  intinya menyatakan  bahwa  surat  adalah  sarana untuk menyampaikan maksud,
informasi,  pesan, atau pernyataan secara tertulis  dari  seseorang,  satu  pihak,  atau suatu  organisasi/instansi  kepada  orang,
pihak,  atau  organisasi/instansi  lain  baik berupa pemberitahuan, pertanyaan, permintaan,  laporan  atau  buah  pikiran lain  yang  ingin  disampaikan  kepada seseorang  maupun  secara  kedinasan. Surat  merupakan  alat  dan  sarana komunikasi  yang  memiliki  beberapa kelebihan,  selain  karena  lebih  lengkap surat merupakan bukti otentik. Hubungan  komunikasi  yang  terjadi antara  pihak-pihak  itu  disebut  surat- menyurat atau korespondensi.
Sebelum mengonsep surat, seorang konseptor surat harus menentukan topik, menetapkan tujuan dan sasaran, mengumpulkan  bahan  atau  informasi yang diperlukan, serta mengorganisasikan  ide  atau  gagasan dalam  bentuk  kerangka  surat.  Surat dinas  harus  sesuai  dengan  standar,  baik dalam  hal    ukuran  kertas  ,  jenis,  dan warna  kertas,  warna  tinta,  maupun bentuk  tulisan  seperti  pilihan  huruf . Format  atau  bentuk  surat  juga  harus mengikuti  format  yang  standar  serta menggunakan  bahasa  Indonesia  baku dengan bahasa yang  singkat, lugas, jelas, dan santun, serta faktual. Kata kata yang tidak  lazim  harus  dihindari.  Kerapian dan kebersihan juga harus diperhatikan.
Namun,  dalam  kenyataannya, banyak  surat  dinas  yang  belum  ideal serta  tidak    memenuhi  kriteria  surat dinas  yang  baik  dan  benar.  Banyak terdapat  kesalahan  dan  kekeliruan  baik pada  format  surat  maupun  penerapan kaidah  kebahasaan.  Kesalahan  tersebut harus  diperbaiki  dangan  melakukan berbagai upaya, di antaranya pembinaan bahasa surat dinas.
Dalam  hal  ini,  Balai  Bahasa Kalimantan  Selatan      telah  melakukan pembinaan di bidang bahasa, khususnya bahasa  surat  dinas.  Hasil  pembinaan akan  dapat  dilihat  dari  kualitas  surat
yang peserta pembinaan.  Salah satu cara untuk menilai kualitas surat dinas adalah dengan melakukan kajian terhadap surat yang dikeluarkan oleh berbagai lembaga dan  instansi  tersebut.  Dengan  adanya kajian  terhadap  surat  dinas,  diharapkan kesalahan  bahasa  surat  dinas  dapat diketahui. Hasil penelitian dapat dijadikan  bahan  untuk  melakukan kebijakan  lanjutan.  Hasil  kajian  ini  juga dapat  dijadikan  bahan  penilaian  untuk memberikan  apresiasi  terhadap  usaha instansi  dalam  menerapkan  kaidah bahasa surat dinas yang baik dan benar.
Penelitian sebelumnya yang berhubungan  dengan  surat  dinas  telah dilakukan, di  antaranya   oleh  Sitiulwiah dan  Laode  Baisu  (2019),  Mutiadi  (2018), dan Purwandi (2014). Penelitian terhadap  kesalahan  penulisan  kop  surat dinas instansi pemerintah jarang dilakukan.  Masalah  ini  penting  untuk diteliti agar dapat  diberikan solusi yang tepat. Rumusan masalah dalam penelitian  ini,  yaitu  bagaimana  bentuk kesalahan  kop  surat  dinas  instansi pemerintah di Kota Banjarmasin.
Berdasarkan    latar  belakang masalah,    permasalahan  yang  akan dibahas  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana    kesalahan  penulisan    kop surat  dinas  instansi  pemerintah  di  kota Banjarmasin.  Tujuan  penelitian  ini adalah  mendeskripsikan        kesalahan penulisan    kop  surat  dinas  instansi pemerintah di kota Banjarmasin.
Penelitian  ini  mempunyai  dua manfaat,    yaitu  manfaat  teoretis  dan manfaat  praktis.  Manfaat  teoretis  terkait dengan  pemberian  wawasan  penelitian kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di kota Banjarmasin. Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan sumbangan untuk pengembangan  teori  kajian  kesalahan
menulis kop surat. Bagi dunia pendidikan, temuan ini dapat bermanfaat  sebagai    salah  satu  bahan untuk mengevaluasi kebijakan pengajaran  bahasa.  Bagi  mereka  yang berminat  untuk  mempelajari  atau meneliti  pengajaran  bahasa,  temuan  ini dapat  menambah  kepustakaan  dan  data kebahasaan.  Bagi  pemerintah,    hasil penelitian  ini  dapat  bermanfaat  sebagai bahan untuk menyusun kebijakan dalam peningkatan kualitas bahasa surat dinas. Khusus  bagi  Balai  Bahasa  Kalimantan Selatan,  penelitian  ini  dapat  menjadi bahan  informasi  untuk  melaksanakan pembinaan kebahasaan,
khususnya pembinaan bahasa surat dinas.

## 2.  KERANGKA TEORI
2.1 Bahasa Surat
Bahasa surat dinas adalah bahasa yang  digunakan  dalam  surat,  terutama dalam    bagian  inti  surat.  Bahasa  yang digunakan  dalam  surat  dinas  harus tunduk  kepada  semua  aturan  yang berlaku,  baik  struktur  kata  dan  kalimat maupun  penggunaan  tanda-tanda  baca, pemakaian alinea/paragraf, dan sebagainya  (Badudu  1986,  hlm.  92). Bahasa  yang  digunakan  pada  surat dinas/resmi  biasanya  berbeda  dengan bahasa yang digunakan pada surat-surat yang  tidak  resmi  atau  surat  pribadi. Bahasa  yang  digunakan  dalam  bahasa surat  ialah  bahasa  yang  lugas,  singkat, sederhana,  jelas, sopaan, dan menarik.

## 2.2  Bagian-Bagian Surat
Surat dinas adalah alat komunikasi tertulis  yang  menyangkut  kepentingan tugas  dan  kegiatan  dinas  instansi (Mustakim,  1994,  hlm.  163).    Widjaja (1993, hlm. 18-21) menyebutkan
sebanyak  dua  belas  susunan  dan  tata tertib  surat,  sedangkan  Arifin  dan Mustakim,    (2005,  hlm.  34)  merincinya lagi menjadi enam belas bagian.  Bagian- bagian surat dinas tersebut terdiri atas: 1) kepala  surat  atau  kop  surat,  2)  tanggal surat, 3) nomor surat, 4) lampiran surat, 5)  hal  surat,  6)  alamat  surat,  7)  salam pembuka,  8)  paragraf  pembuka,  9) paragraf  isi,  10)  paragraf  penutup,  11) salam  penutup,  12)  tanda  tangan,  13) nama  penanda  tangan,  14)  jabatan penanda  tangan,  15)  tembusan,  dan  16) inisial.

## 2.3 Kepala Surat
Kepala  surat  berfungsi  sebagai petunjuk  identitas  sebuah  instansi  atau kantor.  Kepala  surat  lazim  pula  disebut kop surat. dalam Peraturan  Mendikbud Nomor  74  Tahun  2015  (2015,  hlm.  5--6) disebutkan bentuk Kepala Naskah Dinas dengan  lengkap.  Yayah  (2007,  hlm.14) dalam  bahan    penyuluhan  bahasa Indonesia  juga  menyebutkan  bagian- bagian  kepala  surat.  Setidaknya  di dalamnya  tercantum  hal-hal  sebagai berikut,  yaitu  1)  nama  instansi  atau badan  usaha,  2)  alamat  lengkap,  3) nomor  telepon,  4)  nomor  kotak  pos,  5) nomor  kode  pos,  6)  lambang  atau  logo instansi  atau  badan  usaha.  Hal  yang perlu  diperhatikan  adalah  kata jalan tidak ditulis singkat menjadi Jl. atau Jln. , tetapi  ditulis  secara  lengkap  menjadi jalan . Jika instansi atau badan usaha yang bersangkutan mempunyai nomor telepon,  kata  telepon  yang  dicantumkan dalam  kepala  surat  sebaiknya  tidak disingkat  menjadi telp atau tilp ,  tetapi ditulis  secara  lengkap  menjadi telepon . Kemudian, PO  BOX jika  memang  ada sebaiknya  diganti  dengan kotak  pos dan
telex , tulisannya juga disesuaikan dengan ejaan Bahasa Indonesia menjadi teleks .

## 3.  METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  ingin  mengetahui kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di kota Banjarmasin. Penelitian  ini  dilakukan  terhadap kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di kota Banjarmasin. Dengan pertimbangan ketersediaan  dan kemudahan  dalam  memperoleh  data, peneliti    pun  melakukan  penelitian kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di kota Banjarmasin.
Penelitian ini difokuskan  pada kop surat karena peneliti ingin lebih mengkhususkan  dalam  bahasan  pada surat  dinas.  Pemilihan    lokasi  di Banjarmasin  karena    data  yang  akan dikumpulkan lebih mudah dan pengamatan  dapat  lebih  optimal  karena lokasi  penelitian  merupakan  ibu  kota provinsi  serta  tempat  yang  mudah dijangkau.  Penelitian  ini  dilakukan terhadap  empat  puluh  dua  surat  dari instansi  pemerintah  dengan  masing- masing  instansi  diambil  satu  surat.
Instansi pemerintah tersebut di antaranya  kantor  dinas  dan  badan sebanyak  12  instansi    dan  sekolah sebanyak  10  sekolah  dari  SLTA,  9 sekolah  dari  SLTP,    dan  11  sekolah  dari SD.  Sampel  diambil  secara  acak    dan proporsional.  Pemilihan sampel tersebut memperhatikan  keterwakilan      instansi dan  wilayah  yang  ada  di  Kota Banjarmasin dengan pertimbangan ketersediaan  waktu  dan  tenaga.    Data tersebut  merupakan  hasil  pengumpulan data  yang  dilakukan  peneliti  dan anggota penelitian tim lainnya.
Dalam  kegiatan  penelitian  ini digunakan satu teknik. Karena penelitian ini ingin menggali
bagaimana
kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di Kota Banjarmasin, peneliti  menggunakan  teknik  yang dianggap sesuai. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data penelitian ini ialah  dokumentasi.  Teknik  dokumentasi digunakan untuk memperoleh data yang akan  diolah  dan  disajikan.  Dokumentasi berupa  surat-surat  yang  dikeluarkan oleh instansi-instansi tersebut.
Pendekatan yang digunakan adalah  pendekatan  kuantitatif  dan kualitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mendeskripsikan
kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi  pemerintah  di  kota  Banjarmasin dengan  persentasi  agar  lebih  mudah membandingkan  kesalahan  kop  surat., sedangkan  metode  kualitatif  untuk menjelaskan hal yang lebih terinci seperti pembetulan  kesalahan.  Metode  dasar yang  diterapkan  dalam  penelitian  ini adalah  metode  deskriptif.  Artinya, penelitian  ini  dilaksanakan  secara  apa adanya  dan  seobjektif mungkin.  Metode ini  mendasari  kegiatan  penelitian  di dalam pengumpulan dan penganalisisan data.
Sumber  utama  data  adalah dokumen  surat.  Data  yang  diperoleh diklasifikasikan sesuai dengan keperluan penelitian terhadap  kesalahan kop. Data yang  tidak  berkaitan  diabaikan.  Data berkaitan dengan     kesalahan penulisan kop  surat  dinas  instansi  pemerintah  di kota Banjarmasin  di analisis dengan cara deskriptif  kuntitatif  dan  kualitatif. Analisis  deskriptif  dilakukan  terhadap data-data  yang  berhubungan  dengan informasi  yang  mendukung  kesalahan penulisan    kop  surat  dinas  instansi pemerintah  di  kota  Banjarmasin  itu. Selanjutnya,  data      kesalahan  kop  surat dikelompokkan berdasarkan jenis kesalahan  dan  diolah  dengan  program

## Kesalahan Penulisan Kop Surat Dinas Instansi Pemerintah di Kota Banjarmasin
(Ahmad Zaini)
Microsoft    Exel .  Selanjutnya,  data dianalisis  dan  ditafsirkan  sesuai  dengan masalah  penelitian  berdasarkan  pada aturan penulisan surat dinas yang sudah baku  dan  berlaku  selama  ini.  Data berupa    angka  dikonversi  ke  dalam persentasi  dan  ditampilkan  dalam bentuk  grafik.    Kesimpulan  data  yang absah  selanjutnya  dideskripsikan  sesuai dengan masalah penelitian yang didasarkan pada pendekatan kuantitatif. Hasil  deskripsi  itu  berupa  karya  tulis ilmiah.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Bentuk–Bentuk Kesalahan
Penulisan  Kop  Surat  Instansi Pemerintah di Kota Banjarmasin
Ada  banyak  kesalahan  yang ditemukan  dalam    penulisan    kop  surat dinas  instansi  pemerintah  di  kota Banjarmasin.
Berikut ini dibahas kesalahan  penulisan    kop  surat  dinas instansi pemerintah di kota Banjarmasin. Kesalahan kop surat dinas dikelompokkan ke dalam tujuh kelompok, yaitu: kesalahan pada penambahan  kata,  penulisan  kata, singkatan/akronim,  tanda  baca,  kata asing,  tidak  ada  alamat,  dan  huruf kapital.

## Grafik 1. Distribusi Kesalahan Penulisan Kop Surat Dinas
Dari  grafik  tersebut  diketahui hal-hal sebagai berikut

## 4.1.1 Kesalahan  Pencantuman  Kata Alamat
Dalam  kop  surat  dinas,  alamat biasanya  sudah  dicantumkan.  Kata alamat tidak perlu dicantumkan lagi. Dari data  yang  ada,  ditemukan  kata alamat
yang masih dicantumkan dalam beberapa surat. Berikut contoh kesalahan pencantuman kata alamat.
Contoh kesalahan: Alamat: Jalan Jend. A. Yani Kesalahan  pencantuman  kata alamat pada  kop  surat  ditemukan  3% surat  yang  mencantuman  kata.  Kata
alamat tidak  perlu  dicantumkan  karena alamat sudah tercantum. Berikut perbaikan kesalahan.
Perbaikan:
Jalan Jenderal Ahmad Yani

## 4.1.2 Kesalahan  Penulisan Kata
Kesalahan  penulisan  kata  pada kop  surat  sebanyak  43%.  Kesalahan penulisan  kata  tersebut  dapat  dirinci menjadi sebelas macam. Berikut kesalahan dalam penulisan kata tersebut.
4.1.2.1 Kesalahan  Penulisan  Kata Jalan  pada  Alamat  yang Disingkat .
Dalam  kop  surat  kata jalan tidak disingkat,  tetapi  harus  ditulis  lengkap. Namun,  masih  terdapat  kata jalan yang disingkat jl./jln. pada  kop  surat  dinas. Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan:
Jl. R.E. Martadinata Kesalahan    kata jalan disingkat menjadi jl./jln .    pada  kop  surat  dinas ditemukan  12%  Penyingkatan  kata  jalan cukup  banyak.  Semua  bagian  alamat ditulis lengkap, tidak disingkat termasuk kata jalan. Berikut perbaikan kesalahan. Perbaikan:
Jalan R.E. Martadinata
4.1.2.2 Kesalahan  Penulisan  Kata Telepon yang Disingkat Telp .
Penulisan  kata telepon pada  kop surat  harus  ditulis  lengkap,  tidak disingkat.  Berikut  contoh  kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Telp. (0511) 3274572 Kesalahan  kata telepon disingkat telp .  ditemukan  sebanyak  17%  pada  kop surat.  Jenis  kesalahan ini  cukup  banyak.
Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut.
Perbaikan:
Telepon (0511) 3274572 4.1.2.3 Kesalahan  Penulisan  Kata Banjarmasin Selatan yang Disingkat Ban-Sel . Penulisan kata Banjarmasin Selatan pada  kop  surat  tidak  disingkat. Berikut contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Ban-sel Kesalahan  kata Banjarmasin Selatan disingkat Ban-Sel .  ditemukan sebanyak  1%  pada  kop surat.  Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan:
Banjarmasin Selatan
4.1.2.4 Kesalahan  Penulisan  Kata Telepon Ditulis Telpon .  Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan:
Telpon: (0511) 3253680 Kesalahan  penulisan  kata telepon ditulis telpon ditemukan    sebanyak  1% pada kop surat dinas . Berikut perbaikannya.
Perbaikan: Telepon (0511) 3253680
4.1.2.5 Kesalahan Kata Telepon Diganti dengan Gambar  Kata telepon tidak  boleh  diganti dengan  gambar  .  Berikut  contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan:
 (0511) 3262382
Kesalahan  kata telepon diganti dengan  gambar  ditemukan  sebanyak 4%. Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.

## Kesalahan Penulisan Kop Surat Dinas Instansi Pemerintah di Kota Banjarmasin
(Ahmad Zaini)
Perbaikan: Telepon (0511) 3262382 4.1.2.6 Kesalahan Kata Faksimile Disingkat Fax./faks Kata faksimile ditulis  lengkap, tidak  disingkat fax./faks .  Berikut  contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Faks  (0511)3363811 Fax. (0511) 3353106
Kesalahan kata faksimile disingkat fax.  /faks ,  pada  kop  surat  ditemukan sebanyak 8%. Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut. Perbaikan:
Faksimile (0511) 3363811 Faksimile (0511) 3353106

## 4.1.2.7 Kesalahan  Penulisan  Kata
Provinsi Ditulis Propinsi . Kata propinsi tidak  baku.  Kata yang  baku  ialah provinsi .  Berikut  contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Pemerintah  Propinsi  Kalimantan Selatan Kesalahan  penulisan propinsi , ditemukan sebanyak  1%  pada  kop  surat dinas.  Berikut  perbaikan  kesalahan tersebut.
Perbaikan: Pemerintah  Provinsi  Kalimantan Selatan
4.1.2.8 Kesalahan  Penulisan  Kata Kompleks yang Ditulis Komp./komplek .    Berikut  contoh kesalahan tersebut
Contoh kesalahan: Kom. PDAM Komplek Mulawarman
Kesalahan kata kompleks disingkat komp./komplek ,  pada  kop  surat  dinas ditemukan  sebanyak  2%.  Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan: Kompleks PDAM Kompleks Mulawarman
4.2.8 Kesalahan  Penulisan Pangkat yang disingkat. Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan: Jl. Jend. A. Yani
Kesalahan penulisan pangkat yang disingkat  (jend.)  pada  kop  surat ditemukan  sebanyak  1%.  Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan:
Jalan Jenderal Ahmad Yani 4.1.2.9 Kesalahan Nama yang Disingkat Nama orang ditulis lengkap pada kop  surat,  tidak  disingkat.  Namun, masih  ditemukan  penulisan  nama  yang disingkat.  Berikut  contoh  kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Jl. Jend. A. Yani Kata Ahmad tidak  disingkat A . Kesalahan  nama  yang  disingkat  pada kop  surat  ditemukan  sebanyak  1% singkatan nama.
Perbaikan: Jalan Jenderal Ahmad Yani
4.1.2.10 Kesalahan  Penulisan  Unsur Nama Berikut contoh kesalahan penulisan unsur nama tersebut.
Contoh kesalahan: Jl. R.E.Martadinata
Setiap  unsur  nama  harus  ditulis terpisah  dari  unsur  lainnya.  Kesalahan penulisan unsur nama  berupa singkatan nama  yang  ditulis  serangkai  pada  kop surat ditemukan sebanyak 1%. Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut. Perbaikan:
Jalan R.E. Martadinata

## 4.1.2.11 Kesalahan  Penulisan  Kata
Gang  yang  disingkat  gg  atau gang. (pakai titik) Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan: Gg Gandapura
Gang. Arafat Kesalahan  kata Gang disingkat gg./gang .  (pakai  tanda  titik)  pada  surat ditemukan sebanyak  1% kata. Kata gang sebaiknya ditulis lengkap, tidak disingkat  dan  tidak  pula  diberi  tanda titik.  Kesalahan  tersebut  diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan:
Gang Gandapura Gang Arafat
4.1.3 Kesalahan  Penulisan  Singkatan/ Akronim Ada  enam  jenis  kesalahan  pada penulisan singkatan atau  sebanyak 14%. Berikut kesalahan penulisan kata tersebut.

## 4.1.3.1 Kesalahan Penulisan Singkatan Nama
Singkatan  nama    orang    diikuti tanda  titik  setiap  unsur  singkatan.
Namun,  masih  terdapat  penulisan singkatan  unsur nama yang  tidak menggunakan tanda titik. Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan:
RE. Martadinata Kesalahan  yang  terdapat  pada contoh   di atas karena singkatan R tidak menggunakan  tanda  titik.  Kesalahan penulisan unsur nama orang ( RE. )  pada kop  surat  ditemukan  sebanyak  1%. Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut.
Perbaikan:
R.E. Martadinata 4.3.1 Kesalahan  Singkatan RT Ditulis
Rt . Singkatan RT banyak  terdapat pada kop surat. Berikut contoh kesalahan penulisan singkatan RT . Contoh kesalahan: Rt. 15 Kesalahan  singkatan RT ditulis Rt.  pada  kop  surat  dinas  ditemukan sebanyak 10%. Kesalahan pada penulisan  singkatan RT cukup  banyak terjadi.  Kesalahan  banyak  terdapat  pada penggunaan  tanda  titik  pada  singkatan RT . Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan: RT 15

## 4.1.3.2 Kesalahan penulisan singkatan RW ditulis Rw
Contoh kesalahan: Rw 20 Kesalahan  singkatan RW ditulis Rw pada kop surat ditemukan sebanyak 1.  Kesalahan  pada  penulisan  singkatan RT tidak  banyak  terjadi.  Kesalahan terdapat pada penggunaan huruf W kecil pada  singkatan RW .  Kesalahan  tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan: RW 20

## 4.1.3.3 Kesalahan Singkatan NIS, NSS, dan NPSN
Setiap  penulisan  singkatan  yang terdiri atas huruf awal  setiap kata yang bukan  nama  diri  ditulis  dengan  huruf kapital  tanpa  disertai  tanda  titik  seperti singkatan NIP . Berikut contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: NIS. 101156002028 NPSN. 30304480 NSS. 101156002031 NSS: 201156002009 NPSN: 30304206 Kesalahan  penulisan  singkatan tersebut  disebabkan  hal-hal  berikut. Singkatan NIS ditulis NIS .  (pakai  tanda titik), NSS ditulis NSS : (disetai titik dua) dan NSS . (disertai tanda titik) dan NPSN ditulis NPSN : (disertai  titik dua)/ NSPN .
(disertai  titik).  Kesalahan  singkatan NIS,
NSS,  NSPN pada  kop  surat  ditemukan sebanyak 4. Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut. Perbaikan: NIS 101156002028 NPSN 30304480 NSS 101156002031 NSS 201156002009 NPSN 30304206

## 4.1.4 Kesalahan Tanda Baca
Dalam kesalahan penggunaan tanda tanda  baca  ditemukan  sebanyak  21% yang  terbagi  dalam  empat  kesalahan, yaitu:  kesalahan  penggunaan  tanda petik, tanda koma, tanda titik, dan tanda hubung.
4.1.4.1 Kesalahan  penggunaan  tanda petik Berikut contoh kesalahan penggunaan tada petik tersebut.
Contoh kesalahan: Terakreditasi ―A‖ Huruf  A  yang  menunjukkan tingkat akreditasi tidak perlu diberi petik karena tidak ada diatur dalam ejaan
Kesalahan  penggunaan  tanda petik  ("A")  pada  kop  surat  ditemukan sebanyak 1%. Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut. Perbaikan: Terakreditasi A 4.1.4.2 Kesalahan bagian-bagian alamat  yang  tidak  disertai tanda koma Berikut contoh
kesalahan tersebut. Contoh kesalahan:
Jalan  R.E.  Martadinata  No.  1 Gedung  Blok  B  Lt.  Dasar    Banjarmasin 70111 Jalan  Pramuka  RT  20  No.  28 Banjarmasin 70238.
Kesalahan  bagian  alamat  tidak disertai tanda koma ditemukan sebanyak 20%    pada  kop  surat.  Pada  bagian  ini tingkat  kesalahan  cukup  tinggi  dan menempati urutan pertama. Oleh karena itu,  hal  ini  harus  paling  mendapat perhatian  dalam  hal  penyuluhan  bahasa surat.  Dalam  PEUBI,  bagian-bagian alamat  harus  diberi  tanda  koma. Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut.
Perbaikan:
Jalan R.E. Martadinata No. 1 Gedung Blok B Lt. Dasar, Banjarmasin 70111 Jalan Pramuka RT 20 No. 28, Banjarmasin 70238
4.1.4.3 Kesalahan  Salah  Memakai Titik pada Kata (Jalan., Blok.) Berikut contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan: Jalan. Manggis No. 20
Blok. B Lantai 2
Kesalahan  karena  pemakaian tanda  titik  pada  kata  (jalan., blok.)  pada kop  surat  ditemukan  sebanyak  1%. Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut.
Perbaikan: Jalan Manggis No. 20
Blok B Lantai 2 4.1.4.4 Kesalahan  Penggunaan  Tanda Hubung Nomor Telepon Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan:
Tlp. (0511) 3363142-3368145 Kesalahan  penggunaan  tanda hubung pada penulisan di antara nomor telepon  dan  nomor  telepon  lainnnya pada kop surat ditemukan sebanyak 1%. Perbaikannnya seperti berikut.
Perbaikan: Telepon  (0511) 3363142, 3368145

## 4.1.5 Kesalahan  Penggunaan  Kata Asing
Ada  dua  jenis  kesalahan  pada penggunaan  kata  asing  tersebut.  Jumlah kesalahan    ada  sebanyak  12%.  Berikut kesalahan penulisan kata tersebut.
4.1.5.1 Kesalahan Kata Laman Digunakan kata Website Kata website sudah ada padanannya  dalam  bahasa  Indonesia,
yaitu laman .  Namun,  masih  banyak instansi  yang  menggunakan  kata website tersebut pada kop surat.  Berikut contoh kesalahan tersebut.
Contoh kesalahan:
Website: http://dlh.banjarmasinkota.go.id Pada  kop  surat  ditemukan sebanyak  5%  penggunaan    kata website pada  kop  surat.  Kesalahan  tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan: Laman: http://dlh.banjarmasinkota.go.id
4.1.5.2 Kesalahan Kata Posel Digunakan Kata Email
Kata email sudah ada padannnya dalam  bahasa  Indonesia  yaitu posel . Namun,  kata email masih  banyak digunakan  dalam  kop  surat  dinas. Berikut contoh kesalahan tersebut. Contoh kesalahan: Email: dlhkotabjm@gmail.com Kesalahan  penggunaan    kata email pada  kop  surat  ditemukan sebanyak  7%.  Perbaikannnya  seperti berikut.
Perbaikan: Posel:
dlhkotabjm@gmail.com 4.1.6 Kesalahan yang Berupa Tidak  Ada  Alamat,  Nomor
Telepon,  Faks,  Kodepos,  dan Lain-lain Kesalahan  yang  berupa tidak ada alamat, no telepon, faks, kode pos pada kop surat ditemukan sebanyak 1%. Kesalahan  tersebut  diperbaiki  dengan mencantumkan  alamat,  nomor  telepon dan lai-lain.
4.1.7 Kesalahan  Penulisan  Huruf Kapital Nama tempat seperti Banjarmasin  ditulis  dengan  huruf  awal capital, bukan kapital semua.

## Kesalahan Penulisan Kop Surat Dinas Instansi Pemerintah di Kota Banjarmasin
(Ahmad Zaini)
Contoh kesalahan: BANJARMASIN Kesalahan pemakaian huruf kapital  semua  (BANJARMASIN)  pada kop  surat  ditemukan  sebanyak  1%
Kesalahan  tersebut  diperbaiki  seperti berikut.
Perbaikan:

## Banjarmasin
4.1.8 Kesalahan Penulisan Angka Ada  dua  jenis  kesalahan  pada penulisan  angka  atau  sebanyak  1%. Berikut kesalahan penulisan kata tersebut. 4.1.8.1 Kesalahan  Penulisan  Angka karena Ditulis Serangkai dengan Singkatan  RT.
Contoh kesalahan:
RT.45
Kesalahan  tersebut  ditemukan sebanyak  satu  kali  atau  1%.  Kesalahan tersebut diperbaiki seperti berikut.
Perbaikan:
RT 45 4.1.8.2 Kesalahan  Penulisan  Angka karena Ditulis Serangkai dengan Singkatan  No. Contoh kesalahan: No.54 Kesalahan  tersebut  ditemukan sebanyak satu kali atau 1%. Perbaikannnya seperti berikut.
Perbaikan:
No. 54 Dari  paparan  di  atas  dapat diketahui    terdapat  banyak    kesalahan penulisan  kop  surat  dinas.  Untuk mengetahui    tingkat  kesalahan  tertinggi dapat dilihat pada grafik 2 berikut.

## Grafik 2.

## Tingkat Kesalahan Penulisan Kop Surat Dinas
Dari  grafik  garis  di  atas  dapat dilihat  kesalahan    penulisan  kop  surat tertinggi  terdapat  pada  penulisan  kata mencapai  47%,  tanda  baca  20%,
singkatan/akronim  17%,  dan  kata  asing
12%.

## 5. PENUTUP Simpulan
Dari  pembahasan  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa        kesalahan penulisan    kop  surat  dinas  instansi pemerintah di kota Banjarmasin terbanyak  terdapat  pada  kesalahan penulisan kata sebanyak 44%, kesalahan pemakain  tanda  baca  sebanyak  20%, kesalahan  penulisan singkatan  sebanyak 17%, kesalahan, dan kesalahan
penggunaan kata asing sebanyak 13%.

## Saran-saran
Penulisan    kop  surat  dinas instansi  pemerintah  di  kota  Banjarmasin masih  terdapat  beberapa  kesalahan. Berbagai  upaya  harus  dilakukan  untuk memperbaiki  kesalahan  tersebut.  Upaya yang  dapat  dilakukan  di  antaranya penyuluhan  kaidah  bahasa  Indonesia. Penyuluhan  harus terus dilakukan agar penulisan surat dinas menjadi lebih baik dan  sesuai dengan kaidah.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Kepala Balai
Bahasa  dan  Tim  Peneliti  Bahasa  Surat Dinas  2019  Balai  Bahasa  Kalimantan Selatan sehingga memudahkan
tersedianya  data  yang  diperlukan  untuk penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin, Z. dan M. (2005). Bahasa Indonesia bagi sekretaris . Jakarta: PT Grasindo.
Badudu,  J.  S.  (1986). Inilah  bahasa
Indonesia  yang  baik  dan  benar .  PT
Gramedia.
Kebudayaan,  K.  P.  dan  (Ed.).  (2015). Peraturan  Menteri  Pendidikan  dan
Kebudayaan  Nomor  74  tahun  2015 tentang  tata  naskah  dinas  di lingkungan  Kementerian  Pendidikan dan Kebudayaan . Jakarta.
Mustakim.  (1994). Membina  kemampuan berbahasa . Jakarta: Gramedia Pustaka. Mutiadi, A. D. dkk. (2018). Ketidakefektifan kalimat pada surat dinas  tingkat  desa  se-Kecamatan Darma  Kabupaten  Kuningan  dan ancangan pola pembinaannya.
Jurnal  Pendidikan  Bahasa  dan  Sastra Indonesia , 13 (2), 183–189.
Purwandi,  H.  S.  dkk.  (2014).  Analisis kesalahan berbahasa Indonesia pada  surat  dinas  kantor  Kepala Desa Jladri. Basastra Jurnal Penelitian Bahasa,  Sastra  Indonesia , 1 (3),  478– 489.
Sitiulwiah  dan  Laode  Baisu.  (2019). Kemampuan  menulis  surat  dinas siswa kelas VIII SMP 19 Palu. Jurnal Bahasa dan Sastra , 4 (1), 44–52.
Suparno, & Yunus, M. (2008).
Keterampilan  dasar  menulis .  Jakarta:
Universitas Terbuka.
Widjaja.  A.W.  (1993). Administrasi kearsipan suatu pengantar . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Yayah. (2007). Pemakaian bahasa Indonesia dalam  surat-menyurat  dinas.  Bahan penataran. Penyuluhan bahasa Indonesia . Jakarta.