## KODE ETIK & PEDOMAN PERILAKU DALAM ETIKA BISNIS DI PT AJ ADISARANA WANAARTHA

## Kiki Lumban Gaol
Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 17 April 2020 Revised: 22 April 2020 Issued: 1 Mei 2020
Corresponding author: Kiki Lumban Gaol E-mail: kikilumbangaol@yahoo.com
DOI:10.31933/JEMSI
Abstrak: Setiap Perusahaan atau Pelaku Bisnis dalam aktivitas bisnis yang dilakukan tidak bisa terlepas dari kualitas  moralnya  dalam  menjalankan  suatu  Bisnis tersebut.  Penerapan  Etika  Bisnis  merupakan  syarat utama  Perusahaan  agar  mampu  menjaga  nama  baik Perusahaan, mampu bersaing dan meminimalisir setiap resiko  yang  mungkin  dihadapi  oleh  Perusahaan. Maraknya  pelanggaran  Etika  Bisnis  dalam  berbagai industri  khususnya  industri  Asuransi  yang  ada  di
Indonesia melatarbelakangi penulis melakukan penelitian  terhadap  penerapan  Etika  Bisnis  pada perusahaan    PT  AJ  Adisarana  Wanaartha.    Penelitian ini  menunjukkan  bahwa  seluruh  Karyawan,  Manajer, Agen, dan Direksi PT AJ Adisarana Wanaartha sudah menerapkan  kode  etik  dan  pedoman  perilaku  yang dimiliki  Perusahaan  dalam  menjalankan  kegiatan operasional sehari-hari.
Kata  Kunci: Etika  Bisnis,  Kode  Etik,  Pedoman Perilaku

## PENDAHULUAN
Pelaku  Bisnis  dalam  setiap  aktivitasnya  tidak  bisa  terlepas  dari  kualitas  moralnya dalam  menjalankan  suatu  Bisnis  tertentu.  Pelaku  Bisnis  dalam  hal  ini  dapat  kita  anggap sebagai  Perusahaan-perusahaan  penggerak  ekonomi  Negara,  semakin  konsisten  suatu Perusahaan  menjalankan  bisnis  dengan  nilai  moral  yang  tinggi  dan  berperilaku  etis  maka Perusahaan  tersebut  akan  semakin  baik  dampaknya  bagi  pertumbuhan  perekonomian  suatu Negara. Untuk itu, setiap Perusahaan atau pelaku bisnis perlu memiliki pedoman perilaku dan nilai-nilai  etika  untuk  dijadikan  tolak  ukur  dalam  berbisnis  serta  untuk  mendukung berjalannya kegiatan operasional yang memiliki dampak baik bukan hanya kepada Karyawan dan  Para stakeholder ,  dan  Mitra  Perusahaan    melainkan  untuk  kepentingan  perekonomian suatu Negara juga.
Adapun  kaitan  Etika  dalam  bidang  Ekonomi  dan  Bisnis  sudah  akrab  dengan  nama “Etika Bisnis”, sejalan dengan kebiasaan umum dalam istilah Bahasa Inggris yaitu “Business Ethics”. Weiss  (1994)  menyatakan  bahwa  etika  yang  baik  berarti  bisnis  yang  baik.  Hal  ini sangat  sesuai  dengan  pengamatan  terhadap  perusahaan  yang  sudah  sukses  bahwa  Etikalah yang  diutamakan,  selain  pemerolehan  laba.  Karena  itu,  V.F.  Henderson  menyatakan  “Kita ingin  menyadarkan  dan  menanamkan  kesopansantunan  dan  kebaikan  hati  dalam  sanubari pelaku bisnis tanpa harus menggoyahkan semangatnya (Henderson, 1992).
Perhatian terhadap Etika Bisnis semakin meningkat  di  kalangan dunia bisnis, hal  ini dapat  dilihat  dari  Perusahaan-perusahaan  besar  multinasional  telah  mempunyai  kode  etik. Namun,  belakangan  ini  semakin  banyak  perusahaan  yang  menjalankan  bisnis  yang  tidak sesuai dengan berbagai aturan dan ketentuan-ketentuan yang berlaku, Perusahaan cenderung melanggar  kode  etik  yang  sudah  dibuat  sendiri  oleh  Perusahaan  tersebut  hanya  demi mengedepankan kepentingan personal maupun kelompok Perusahaan tertentu. Kode Etik dan pedoman  perilaku  yang  ada  hanya  dijadikan  sebagai  formalitas  dan  identitas  nilai-nilai Perusahaan saja, namun tidak pernah di terapkan oleh Karyawan dan seluruh Jajaran Direksi beserta  para Stakeholder ,  khususnya  bisnis  asuransi  sehingga  mengurangi  rasa  percaya masyarakat  terhadap  perusahaan-perusahaan  Asuransi  yang  ada  di  Indonesia.  Dampak  dari pelanggaran Etika Bisnis sangat besar bagi perusahaan-perusahaan yang menjalankan bisnis yang  sama  dan  juga  keadaan  Ekonomi  Negara.  Maraknya  pelanggaran  Etika  Bisnis  dalam berbagai industri khususnya industri Asuransi yang ada di Indonesia melatarbelakangi penulis melakukan  penelitian  terhadap  penerapan  Etika  Bisnis  pada  perusahaan    PT  AJ  Adisarana Wanaartha.
PT AJ Adisarana Wanaartha  telah melayani masyarakat Indonesia selama lebih dari 44 tahun sejak didirikan pada tahun 1974. PT AJ Adisarana Wanaartha hingga sampai saat ini selalu    terus  mengembangkan  produk  yang  ditawarkan  baaik  Produk  individu  maupun  grup untuk  semua  kebutuhan  perencanaan  keuangan  masyarakat.  Selain  itu,  PT  AJ  Adisarana Wanaartha  percaya  bahwa  kemudahan  aksesibilitas  merupakan  faktor  yang  sangat  penting, untuk  itu  Perusahaan  membuat  strategi  perluasan Marketing  Distribution  Channels dengan tiga jalur distribusi, yaitu Agency, Bancassurance dan Grup.
Sebagai  perusahaan  asuransi  yang  mempunyai  visi  untuk  menjadi  Perusahaan Asuransi  yang  multinasional  terkemuka,  dengan  kepercayaan  sebagai  salah  satu  nilai Perusahaan,  maka  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  memiliki  komitmen  untuk  menunjukkan perilaku yang beretika,  memiliki integritas dan  kepatuhan pada peraturan. PT AJ Adisarana Wanaartha  memiliki  kode  etik  dan  pedoman  perilaku  yang  merupakan  pedoman  dan  dan panduan  tertinggi  untuk  mendorong  standar  integritas,  kepatuhan  pada  peraturan,  dan  etika perilaku di Perusahaan.
Etika  Bisnis  pada  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  berlaku  sebagai  etika  dan  integritas bisnis  perusahaan,  yang  bukan  hanya  sekedar  pemenuhan  Peraturan  dan  Undang-Undang. Dalam  praktek  kesehariannya  kode  etik  dan  pedoman  perilaku  ini  berlaku  bagi  seluruh Karyawan  tanpa  terkecuali.  Dengan  adanya  kode  etik  dan  pedoman  perilaku  ini,  setiap Karyawan diharapkan memiliki kesadaran resiko yang mungkin timbul jika melanggar kode etik dan pedoman perilaku yang berlaku di Perusahaan.

## KAJIAN PUSTAKA
Etika menurut para ahli
Konsep etika berasal dari bahasa Yunani, yang dalam bentuk tunggal adalah ethos dan dalam  bentuk  jamak  adalah ta  etha (Bertens,  1997:4).  Menurut  Bertens  (1997:224), ethos menunjukkan  ciri-ciri,  pandangan  dan  nilai  yang  menandai  kelompok  tertentu  atau  yang menurut Consice Oxford Dictionary :“characteristic spirit of community, people or system” . Hal ini tercermin pada konsep etos kerja atau etos profesi. Semangat, ciri-ciri, dan pandangan khas  yang  dirumuskan  untuk  profesi  tertentu  disebut  kode  etik,  misalnya  kode  etik kedokteran, kode etik perusahaan, kode etik guru, dan sebagainya.
Menurut  Subagio  et  al  (2013)  Etika  dipandang  sebagai  cabang  ilmu  dari  ilmu  filsafat sehubungan  dengan  nilai  dari  perilaku  manusia  dengan  memandang  pada  tindakan  yang benar  dan  salah  serta  benar  dan  buruknya  motif  dan  tujuannya.  Dari  beberapa  studi  yang dilakukan, ada beberapa pendekatan penting mengenai etika, yaitu :
1. Prinsip Imperatif
Kewajiban  tidak  terkondisi  di  mana  semua  orang  sadara  akan  adanya  peaturan  dan setuju untuk mengikuti peraturan tersebut.
2. Prinsip Utulitarian
Mneyarankan  bahwa  masalah  etika  harus  diselesaikan  dengan  mengukur  dari  sisi konsekuensi baik dan konsekuensi buruknya.
3. Prinsip Generalisasi
Jika semua orang bertindak dalam lingkungan yang sama dan bertindak dengan cara tertentu  sementara  akibatnya  tidak  sesuai  dengan  yang  diharapkan  maka  tidak  ada kewajiban untuk bertindak dengan cara tersebut.
Yosephus (2010), mengemukakan tujuan atau sasaran dari etika adalah sebagai berikut :
1. Etika  membantu  kita  untuk  mampu  mengambil  sikap  yang  tepat  pada  saat menghadapi konflik nilai.
Dalam  keseharian  hidup  tentu  kita  selalu  atau  paling  kurangg  pernah  berhadapan dengan  banyak  orang  dari  berbagai  kalanggan  dengan  beraneka  pandangan  tentang nilai-nilai  dan  norma  untuk  berperilaku  sebagai  orang  baik  dan  benar.  Dalam kemajemukannya itulah setiap komunitas masyarakat tentu menjunjung tinggi norma dan  nilai  komunitasnya  sendiri.  Paling  tidak  pertimbangan  etis  akan  memberikan pemahaman  yang  lebih  mendasar,  lebih  sistematis  dan  kritis  perihal  ajaran  atau pandangan  moral  manakah  yang  semestinya  diterapkan  secara  bertanggung  jawab ketika berada di komunitas yang lain.
2. Etika  membantu  kita  untuk  mengambil  sikap  yang  tepat  dalam  menghadapi transformasi di segala bidang kehidupan sebagai akibat modernisasi Etika  merupakan  sarana  yang  memampukan  kita  untuk  menentukan  manakah  nilai- nilai budaya yang relevan dengan tuntutan zaman, karenanya harus dipertahankan dan dikembangkan  dan  manakah  nilai-nilai  budaya  yang  memang  harus  ditinggalkan karena berseberangan atau tidak searah dengan perkembangan zaman.
3. Etika memampukan kita untuk selalu bersikap kritis terhadap berbagai ideologi baru. Etika  membuat  kita  untuk  tidak  terlalu  mudah  tergoda  oleh  daya  tarik  ideology- ideologi baru, namun juga tidak serta merta menolak nilai-nilai baru yang ditawarkan dalam  ideologi-ideologi  yang  baru  itu  hanya  karena  alasan  masih  baru  dan  belum terbiasa.

## Etika Bisnis (Business Ethic)
Etika Bisnis (Business Ethics ) yang diterapkan oleh suatu perusahaan biasanya berasal dari motif laba, motif hukum,  dan kewajiban moral  umum. Tujuan  etika bisnis yang umum diterapkan  dalam  organisasi  atau  perusahaan  adalah  untuk  menghindari  pelanggaran  hukum pidana  dalam  pekerjaan,  menghindari  tindakan  yang  dapat  mengakibatkan  gugatan  hukum perdata  pada  perusahaan  dan  menghindari  tindakan  yang  berakibat  buruk  bagi  citra perusahaan,  bisnis  sangat  berkaitan  dengan  tiga  hal  tersebut  karena  dapat  mengakibatkan hilangnya uang dan reputasi perusahaan (Subagio et al, 2013).
Perilaku etis yang layak terletak di atas hukum. Hukum hanya menspesifikasi standar ukuran perilaku umum yang paling rendah, yang bisa diterima (Gene Laczniack, 1983).
Ada  beberapa  etika  dalam  berbisnis  yang  wajib  diketahui  oleh  para  pelaku  bisnis,  agar usaha yang sedang dijalankan dapat tetap berjalan dengan baik dan lancar, yaitu :
1. Jujur dalam berkomunikasi dan bersikap
2. Memiliki komitmen dan memenuhi janji
3. Memiliki Integritas
4. Memiliki loyalitas
Dengan  demikian  etika  bisnis  merupakan  cara  untuk  melakukan  kegiatan  bisnis,  yang mencakup  seluruh  aspek  yang  berkaitan  dengan  individu,  perusahaan  dan  juga  masyarakat. Etika  bisnis  dalam  suatu  perusahaan  dapat  membentuk  nilai,  norma  dan  perilaku  karyawan serta  pimpinan  dalam  membangun  hubungan  yang  adil  dan  sehat  dengan  pelanggan/mitra kerja,  pemegang  saham,  masyarakat.  perusahaan  menyakini  prinsip  bisnis  yang  baik  adalah bisnis  yang  beretika,  yakni  bisnis  dengan  kinerja  unggul  dan  berkesinambungan  yang dijalankan  dengan  menaati  kaidah-kaidah  etika  sejalan  dengan  hukum  dan  peraturan  yang berlaku.

## Manfaat dan Tujuan Etika Bisnis Bagi Perusahaan
Menurut  Echdar,S.  Maryadi  (2019),  manfaat  etika  bisnis  bagi  perusahaan  adalah sebagai berikut :
1. Dapat  meningkatkan  kredibilitas  suatu  perusahaan,  karena  etika  telah  dijadikan sebagai corporate culture.
2. Dapat  membantu  menghilangkan Grey  Area (kawasan  kelabu)  dibidang  etika (penerimaan  komisi,  penggunaan  tenaga  kerja  anak,  kewajiban  perusahaan  dalam melindungi lingkungan hidup).
3. Menjelaskan bagaimana perusahaan menilai tanggung jawab sosialnya.
4. Menyediakan bagi  perusahaan dan dunia bisnis pada umumnya, kemungkinan untuk mengatur diri sendiri (self regulation).
5. Bagi  perusahaan  yang  telah go  public dapat  memperoleh  manfaat  berupa meningkatnya  kepercayaan  para  investor.  Selain  itu  karena  adanya  kenaikan  harga saham,  maka  dapat  menarik  minat  para  investor  untuk  membeli  saham  perusahaan tersebut.
6. Dapat meningkatkan daya saing ( competitive advantage ) perusahaan.
7. Membangun corporate image /citra positif, serta dalam jangka panjang dapat menjaga kelangsungan hidup perusahaan (sustainable company)
Menurut  Subagio  et  al  (2013)  Tujuan  Etika  Bisnis  yang  umum  diterapkan  dalam organisasi adalah sebagai berikut :
1. Menghindari pelanggaran hukum pidana dalam pekerjaan.
2. Menghindari  tindakan  yang  dapat  mengakibatkan  gugatan  hukum  perdata  terhadap Perusahaan.
3. Menghindari tindakan yang berakibat buruk bagi citra Perusahaan.
Bisnis  sangat  berkaitan  dengan  tiga  hal  di  atas  karena  dapat  mengakibatkan  hilangnya uang dan reputasi perusahaan.

## Pentingnya Etika dalam dunia Bisnis
Menurut  Echdar,  S.  Maryadi  (2019),  pentingnya  etika  bisnis  berlaku  dalam  dua perspektif yaitu sebagai berikut :
1. Perspektif Makro
Pertumbuhan suatu Negara tergantung pada market system yang berperan lebih efektif dan  efisien  daripada command  system dalam  mengalokasikan  barang  dan  jasa.
Beberapa kondisi yang diperlukan market system untuk dapat efektif, yaitu :
a. Hak memiliki dan mengelola property swasta
b. Kebebasan memilih dalam perdagangan barang dan jasa
c. Ketersediaan informasi yang akurat berkaitan dengan barang dan jasa. Jika  salah  satu sub  system dalam market  system melakukan  perilaku  yang  tidak etis,  maka  hal  ini  akan  mempengaruhi  keseimbangan  sistem  dan  menghambat pertumbuhan sistem secara makro.
2. Perspektif Mikro
Dalam lingkup ini perilaku etik identik dengan kepercayaan atau trust . Dalam lingkup mikro terdapat rantai relasi dimana supplier, perusahaan, konsumen, karyawan saling berhubungan kegiataan bisnis yang akan berpengaruh pada lingkup makro. Tiap mata rantai  penting  dampaknya  untuk  selalu  menjaga  etika,  sehingga  kepercayaan  yang mendasari hubungan bisnis dapat terjaga dengan baik.
Beberapa hal yang mendasari pentingnya etika dalam kegiatan bisnis, yaitu :
1. Selain  mempertaruhkan  barang  dan  uang  untuk  tujuan  keuntungan,  bisnis  juga mempertaruhkan  nama,  harga  diri,  bahkan  nasib  manusia  yang  terlibat  di dalamnya.
2. Bisnis adalah bagian penting dalam masyarakat
3. Bisnis  juga  membutuhkan  etika  yang  setidaknya  mampu  memberikan  pedoman bagi para pihak dan stakeholders yang melakukannya.
Menurut  Subagio  et  al  (2013)  ada  tiga  jenis  motif  dalam  menjalankan  etika  dalam  bisnis, yaitu :
1. Motif Laba
Ketika Perusahaan melakukan kebaikan (etika) maka salah satu motivasi Perusahaan tersebut adalah untuk mendapatkan laba yang lebih baik.
2. Motif Hukum
Perusahaan menjalankan bisnis dengan etika karerna takut ditindak secara hukum
3. Motif Moral
Perusahaan melakukan operasi bisnis secara etika karena ingin melakukan kebaikan.

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini penulis akan membahas tentang penerapan Business Ethic pada PT AJ  Adisarana  Wanaartha.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  analisis  data  sekunder  (ADS). Penelitian  deskriptif  yang dilakukan bertujuan untuk mendeskripsikan, mencatat, menganalisis dan menginterpretasikan kondisi-kondisi yang saat ini berlangsung Perusahaan yang diteliti. Informasi-informasi yang digunakan  pada  penelitian  ini  diperoleh  penulis  dengan  menggunakan  data  sekunder  yang dapat  diakses  melalui  berbagai  media  seperti website perusahaan,  jurnal-jurnal, literature , buku  peraturan  perusahaan,  kode  etik  dan  pedoman  perilaku  yang  berlaku  di  Perusahaan, serta buku-buku yang memiliki teori yang relevan dengan topik penelitian.
Dalam  penelitian  ini  penulis  tidak  bermaksud  untuk  menjelaskan  suatu  hubungan antarvariabel, penulis menggambarkan suatu penerapan etika bisnis yang saat ini diterapkan oleh perusahaan, dan indikator-indikator tertentu yang menjadi pedoman bagi seluruh seluruh Karyawan, Manajer, Direktur dalam bekerja serta beraktifitas di lingkungan Perusahaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  menjalankan  aktivitas  operasional  sehari-hari  Perusahaan,  seluruh  karyawan beserta  pihak  manajemen  diwajibkan  menerapkan  etika  bisnis  sebagai  pedoman  dalam berperilaku. Kode Etik  dan pedoman perilaku yang berlaku di  Perusahaan merupakan suatu landasan  dan  petunjuk  nyata  untuk  berperilaku  sesuai  dengan  nilai,  komitment  Perusahaan, serta Visi dan Misi Perusahaan.
PT  AJ  Adisarana  Wanaartha    memiliki  komitmen  yang  besar  untuk  menerapkan keahlian  dalam  memberikan  layanan  perencanaan  keuangan  bagi  individu  maupun Grup dan terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Pelayanan  terbaik menjadi elemen  penting  untuk  menjunjung  tinggi  cerminan  nilai -nilai  pokok  yang  disingkat dengan “ SATU” yang berarti :
1. Service Excellence
Dengan  semakin  ketatnya  persaingan  di  industri  Asuransi  Jiwa,  dimana produk  yang  dijual  relatif  sama,  maka  yang  membedakan  antara  satu perusahaan dengan lainnnya adalah service yang menjadi culture bagi setiap perusahaan asuransi.
2. Advance
PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  mempersiapkan  teknologi  dan  sistem operasional  yang  terdepan  dan  mempersiapkan  pribadi  yang  unggul (Advance) untuk  memberikan  pelayanan  yang  jauh  lebih  baik  lagi  kepada seluruh nasabah.
3. Trust
PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  terbukti  selama  44  tahun  selalu  menepati  janji kepada seluruh nasabah, hal ini sebagai bentuk komitmen Perusahaan untuk menjaga  kepercayaan (Trust) yang  akan  Perusahaan  pertahankan  secara terus menerus.
4. Unity
Mempunyai  visi  yang  sama  dan  selalu  satu  kesatuan (Unity) antara stakeholder,  tenaga  pemasaran,  dan  seluruh  karyawan  dalam  melayani nasabah  lebih  baik  lagi  merupakan  komitmen  Perusahaan,  sehingga Perusahaan menjadi sahabat bagi masyarakat Indonesia.
Etika Bisnis yang diterapkan pada PT AJ Adisarana Wanaartha  merupakan pedoman dan  panduan  tertinggi  untuk  mendorong  standar  integritas,  kepatuhan  pada  peraturan,  dan etika  berperilaku  di  Perusahaan,  sebagai  perlindungan  atas  aset,  reputasi  dan  nama  baik Perusahaan.  Ketika  dalam  bekerja  seorang  karyawan  menghadapi  situasi-situasi  yang memerlukan  pedoman  tertentu  namun  tidak  dibuat  khusus  oleh  Perusahaan,  Karyawan tersebut  dapat  menggunakan  kode  etik  dan  pedoman  yang  berlaku  di  Perusahaan  sebagai panduan untuk membantu, selain dari akal sehat, penilaian bijak, dan kesadaran  resiko yang mungkin timbul.
Etika  Bisnis  yang  dibuat  berlaku  bagi  Karyawan,  Manajemen  dan  Direktur Perusahaan,  serta  Mitra  Bisnis  tertentu  seperti  Agen  yang  memiliki  lisensi  AAJI  (Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia) atas nama PT AJ Adisarana Wanaartha, diharapkan untuk menaati kode etik dan pedoman perilaku serta semua ketentuan kontrak yang berlaku di Perusahaan. Penyusunan  Etika  Bisnis  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  bertujuan  sebagai  standar  etika  dan integritas  dalam  berbisinis,  yang  bukan  hanya  sekedar  pemenuhan  Peraturan  dan  Undang- Undang.  Dalam  hal  ketentuan  pada  Etika  Bisnis  yang  berlaku  berbeda  dengan  Peraturan Perundang-Undangan  yang  berlaku  di  Indonesia,  maka  ketentuan  yang  dianggap  berlaku adalah  ketentuan  yang  paling  ketat,  kecuali  hal  tersebut  bertentangan  dengan  Undang- Undang.
Pedoman Perilaku bagi seluruh Karyawan PT AJ Adisarana Wanaartha adalah sebagai berikut :
1. Mematuhi kode dan pedoman serta Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
2. Secara aktif mencari nasihat atas pertanyaan yang berkaitan dengan Kode Etik dan Pedoman perilaku.
3. Menerapkan Kode etik dan pedoman perilaku dalam pekerjaan sehari-hari.
4. Bertindak  dan  mengambil  keputusan  berdasarkan  Kode  etik  dan  Pedoman perilaku yang berlaku di Perusahaan.
5. Melaporkan  kemungkinan  pelanggaran  kode  etik  dan  pedoman  perilaku,  serta Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Pedoman Perilaku bagi Manajer Lini dalam mendorong budaya beretika pada PT AJ Adisarana Wanaartha adalah sebagai berikut :
1. Menjadi teladan perilaku yang baik.
2. Menciptakan  lingkungan  yang  mendukung  etika  perilaku  berdasarkan  Kode  etik dan Pedoman perilaku yang berlaku di Perusahaan.
3. Mendorong Karyawan untuk berperilaku dan mengambil keputusan sesuai dengan Kode  Etik  dan  Pedoman  perilaku  serta  Peraturan  Perundang-undangan  yang berlaku.
4. Mengantisipasi  dan  menghentikan  kemungkinan  terjadinya  pelanggaran  Kode Etik dan Pedoman serta Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Penyusunan  Etika  Bisnis  yang  berlaku  pada  Perusahaan  dilandasi  dari  Integritas Perusahaan  yang  harus  selalu  dijunjung  tinggi  oleh  seluruh  Karyawan.  Integritas  dalam  PT AJ Adisarana Wanaartha ada dua yaitu :
1. Integritas dalam lingkungan pekerjaan
a. Menjunjung  kesetaraan  peluang  dan  kesempatan  kerja  tanpa  memandang  latar belakang  jenis  kelamin,  suku.  Setiap  karyawan  bertanggung  jawab  untuk memegang teguh prinsip tersebut dan menciptakan agama, status pernikahan, dan pandangan  politik  serta  memelihara  lingkungan  kerja  yang  positif,  serta memastikan bahwa setiap individu diperlakukan dengan adil dan bermartabat.
b. Mencegah Pelecehan Perusahaan tidak memberikan toleransi terhadap segala bentuk pelecehan,termasuk  dan  tidaak  tertutup  pada  pelecehan  secara  fisik  dan  verbal, seperti  perilaku  dan/atau  ucapan  yang  mengintimidasi,  mengancam,  atau merendahkan (misalnya komentar yang bernada rasis atau pelecehan jenis kelamin tertentu).
c. Komunikasi Terbuka
Setiap karyawan wajib memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu, yang berkaitan dan dapat membantu pengambilan keputusan bisnis. Dalam hal terdapat perbedaan  pendapat,  perdebatan  yang  sehat  untuk  mengarahkan  kepada pengambilan keputusan yang tepat perlu dilakukan.
2. Integritas dalam Bisnis
a. Mendorong  dan  menghormati  praktik  bisnis  dan  persaingan  yang  adil.  Proses bisnis  (misalnya  pendekatan  terhadap  calon  Nasabah,  pemasaran  dan  penjualan produk,  pembayaran  claim,  negoisasi  dan  vendor)  harus  mengedepankan  etika bisnis  dan  integritas,  serta  dilakukan  dengan  cara  yang  adil.  Perusahaan  tidak memberikan  toleransi  terhadap  manipulasi  dan  pemberian  informasi  yang  tidak akurat.  Proses  bisnis  juga  harus  memperhatikan  pelaksanaan  dari  Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
b. Komunikasi Bisnis yang terbuka
Komunikasi  dan  saluran  informasi  yang  terbuka  dan  akurat  kepada  Nasabah  dan Mitra  Usaha  adalah  faktor  yang  harus  di  penuhi  dalam  melakukan  proses  bisnis. Perusahaan dan seluruh Karyawan wajib menyajikan fakta yang akurat mengenai bisnis  perusahaan  dan  tidak  boleh  menyembunyikan  informasi  yang  dapat merubah  keputusan  calon  Nasabah  dan/atau  Mitra.  Dengan  ijin  dari  bagian komunikasi  Perusahaan,  informasi  harus  diberikan  dengan  cara  yang  mudah  di pahami, akurat dan transparan.
c. Perlindungan atas kerahasiaan
Perusahaan  wajib  menangani  secara  hati-hati  dan  melindungi  kerahasiaan informasi  pribadi  maupun  informasi  bisnis  dari  Nasabah,  Mitra  Kerja,  dan Karyawan Perusahaan sendiri. Semua informasi yang diberikan oleh pihak-pihak tersebut  kepada  Perusahaan  tidak  boleh  diberikan  kepada  pihak  lain,  tanpa  ijin pemilik informasi.
d. Perdagangan Surat Berharga
Praktik  perdagangan  surat-surat  berharga  berdasarkan  informasi  insider  trading, dilarang  keras  untuk  dijalankan.  Perdagangan  surat-surat  berharga  hanya  boleh
dilakukan  berdasarkan  informasi  yang  sudah  diumumkan  kepada  public.  Bila Karyawan bersentuhan dengan informasi yang belum diumumkan kepada public, Karyawan berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut, dan tidak menyalahgunakannya.
e. Anti suap dan Korupsi
Perusahaan  menentang  keras  penggunaan  cara-cara  yang  tidak  patut,  untuk mempengaruhi  peniliaian  bisnis  dan  pengambilan  keputusan  pihak  lain.  Semua Karyawan , Manajemen, Direksi, Agen, dan pihak-pihak yang bertindak atas nama Perusahaan  dilarang  keras  menawarkan  dan/atau  memberikan  suap  atau keuntungan  lain,  untuk  mendapatkan  bisnis  atau  keuntungan  bisnis.  Hal  tersebut tidak  hanya  terhadap  calon  Nasabah  dan  Mitra  Bisnis,  namun  juga  terhadap Pegawai Pemerintahan.
Perusahaan  juga  memiliki  etika  dan  pedoman  perilaku  terhadap  perlindungan  aset, nama  baik  dan  reputasi  Perusahaan.  Kode  etik  dan  pedoman,  serta  komitmen  integritas, membentuk  suatu  budaya  lingkungan  yang  memberikan  perlindungan  kepada  Karyawan sebagai individu, dan juga kepada aset, nama baik dan reputasi Perusahaan.
1. Perlindungan terhadap informasi
Informasi  sebagai  aset  perusahaan  yang  dapat  memperengaruhi  keputusan  bisnis, wajib diperlakukan dengan hati-hati dan seksama.
a. Pencatatan  transaksi  bisnis  dan  keuangan  wajib  dilakukan  secara  akurat. Pelaporan  keuangan  harus  dilakukan  tepatt  waktu,  secara  lengkap  dan  akurat, untuk mendukung pengambilan keputusan.
b. Penyimpanan  catatan  dan  laporan  keuangan  dan  bisnis,  termasuk  dan  tidak terbatas  pada  laporan  keuangan  adalah  sesuai  ketentuang  Perundang-undangan yang berlaku.
c. Penyimpanan informasi yang berkaitan dengan Karyawan, dilakukan dengan hati- hati,  dengan  akses  yang  terbatas,  dengan  jangka  waktu  sesuai  peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
d. Segala  media  penyimpanan  dan  pertukaran  informasi  harus  menggunakan  media yang aman.
2. Perlindungan terhadap aset fisik
Merupakan  tanggung  jawab  semua  Karyawan  untuk  melindungi  semua  aset  fisik Perusahaan.
a. Aset fisik Perusahaan dipergunakan untuk kepentingan operasional Perusahaan.
b. Aset fisik harus disimpan di dalam lingkungan Perusahaan, dalam hal aset tersebut dibawa  keluar  lingkungan  Perusahaan,  harus  dengan  Persetujuan  petugas berwenang.
c. Setiap perpindahan aset fisik, harus disertai dengan tanda terima.
d. Surat-surat berharga disimpan di lingkungan Perusahaan oleh petugas berwenang.
3. Perlindungan terhadap nama baik dan reputasi Perusahaan Nama  baik  dan  reputasi  Perusahaan  adalah  aset  terpenting  yang  harus  selalu  dijaga oleh  segenap  Karyawan,  Manajemen,  Direksi,  dan  Mitra  kerja  tertentu,  seperti misalnya  Agent.  Salah  satu  upaya  untuk  melindungi  nama  baik  dan  reputasi Perusahaan  adalah  dengan  menghindari  dan/atau  meminimalkan  terjadinya  konflik
kepentingan.  Semua  perilaku,  tindakan  dan  keputusan  kita  tidak  boleh  melibatkan kepentingan pribadi kita.
Bilamana ada pelanggaran atas perilaku yang bertentangan dengan Etika Bisnis yang berlaku  di  Perusahaan,  maka  bagian  Kepatuhan  (Departemen Compliance )  akan menindaklanjuti hal tersebut.
a. Peluang Usaha
Seluruh  Karyawan  dilarang  dilarang  mengarahkan  pihak  ketiga  kepada  peluang bisnis  yang  tercipta  dari  aset,  informasi  dan  posisi  Karyawan  di  Perusahaan. Karyawan  dilarang  menggunakan  aset,  property,  informasi,  dan/atau  posisi Karyawan  di  Perusahaan  untuk  mendapatkan  keuntungan  pribadi  dalam  bentuk apapun.  Karyawan  dilarang  menggunakan  aset,  property,  informasi,  dan/atau posisi  Karyawan  di  Perusahaan  untuk  bersaing  dengan  PT  AJ  Adisarana Wanaartha.
b. Pekerjaan aktivitas lain di luar Perusahaan
Karyawan  dilarang  untuk  mempunyai  pekerjaan  lain  di  luar  PT  AJ  Adisarana Wanaartha.  Segala  aktivitas  lain  di  luar  pekerjaan  dengan  Perusahaan  harus  di informasikan  dan  dinyatakan  kepada  Atasan  dan  HR,  untuk  menilai  potensi terjadinya konflik kepentingan.
c. Hubungan Keluarga
Hubungan dengan anggota keluarga langsung dan orang-orang dekat lainnya tidak menghilangkan kewajiban Karyawan untuk menjalankan Kode Etik dan Pedoman Perilaku  Perusahaan  dan  tidak  boleh  mempenggaruhi  pengambilan  keputusan bisnis.
d. Hadiah dan hiburan bisnis
Hadiah  dan  hiburan  bisnis  yang  Karyawan  terima  tidak  boleh  mempengaruhi pengambilan keputusan apapun. Untuk itu, setiap hadiah dan hiburan bisnis yang ditawarkan  dan/atau  diberikan  kepada  Karyawan,  harus  dilaporkan  ke  Bagian Kepatuhan (Compliance).
Dalam  menjalankan  Bisnis  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  juga  selalu  mengacu  pada ketentuan-ketentuan  yang  berlaku  dari  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK)  dalam  menjual  setiap Produk  yang  di  tawarkan  Perusahaan  kepada  calon  Nasabah,  sehingga  Nasabah  tidak  perlu merasa  cemas  dalam  berasuransi.  Peraturan  Perusahaan  yang  berlaku  selalu  mengacu  pada Keputusan Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi  Provinsi  DKI Jakarta nomor 2998 tahun  2018,  Peraturan  ini  juga  akan  selalu  di  perbaharui  sesuai  dengan  petunjuk  dari Pemerintah  Kota.  Setiap  Karyawan  juga  akan  diberikan  Buku  pegangan  Peraturan Perusahaan  setiap  ada  pembaharuan  pada  Peraturan  yang  berlaku.  Kepatuhan  seluruh Karyawan  pada  Kode  etik  dan  pedoman  perilaku  yang  berlaku  di  PT  AJ  Adisarana Wanaartha  akan menghindari timbulnya hal-hal  yang dapat  merugikan Karyawan, Nasabah, Stakeholder serta Mitra yang memiliki hubungan kerjasama dengan Perusahaan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Dalam  menjalankan  Bisnis  Perusahaan  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  sudah  memiliki Kode Etik dan Pedoman perilaku yang harus selalu dijunjung tinggi oleh Seluruh Karyawan,
Manajer,  dan  Direktur.  Etika  Bisnis  yang  diterapkan  pada  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha merupakan  pedoman  dan  panduan  tertinggi  untuk  mendorong  standar  integritas,  kepatuhan pada peraturan, dan etika berperilaku di Perusahaan, sebagai perlindungan atas aset, reputasi dan  nama  baik  Perusahaan.  Etika  Bisnis  pada  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  berlaku  sebagai etika dan integritas  bisnis  perusahaan, yang bukan hanya sekedar pemenuhan Peraturan dan Undang-Undang. Kode etik dan pedoman perilaku mengacu kepada visi, misi dan nilai-nilai perusahaan  untuk  menjunjung  tinggi  cerminan  nilai-nilai  pokok  yang  disingkat  dengan “ SATU” yaitu : Service Excellence , Advance , Trust dan Unity .
Penerapan  Etika  Bisnis  merupakan  syarat  utama  Perusahaan  agar  mampu  menjaga nama  baik  Perusahaan,  mampu  bersaing  dan  meminimalisir  setiap  resiko  yang  mungkin dihadapi  oleh  Perusahaan.  Dengan  semakin  ketatnya  persaingan  di  industri  Asuransi Jiwa,  dimana  produk  yang  dijual  relatif  sama,  maka  yang  membedakan  antara  satu perusahaan  dengan  lainnnya  adalah service dan  penerapan  etika  bisnis  yang  menjadi culture bagi  Perusahaan.  Dengan  adanya  buku  Peraturan  Perusahaan  dan  Kode  Etik  dan Pedoman  Perilaku  diharapkan  karyawan  bisa  selalu  patuh  dan  tunduk  akan  peraturan  yang berlaku.  Perusahaan  juga  memiliki  Divisi  tertentu  yang  dapat  dihubungi  oleh  seluruh Karyawan untuk konsultasi mengenai kode etik dan pedoman perilaku kerja yang berlaku di Perusahaan.  Kepatuhan  seluruh  Karyawan  pada  PT  AJ  Adisarana  Wanaartha  akan menghindari timbulnya hal-hal yang dapat merugikan Karyawan, Nasabah, Stakeholder serta Mitra yang memiliki hubungan kerjasama dengan Perusahaan.

## Saran
1. Seluruh Karyawan, Manajer, dan Direktur Perusahaan diharapkan dapat  meluangkan waktu  untuk  membaca,  memahami,  mengenal  dan  menerapkan  Kode  Etik  dan Pedoman  perilaku  dalam  aktivitas  operasional  sehari-hari  untuk  dapat  mendukung tercapainya visi dan misi Perusahaan dan sebai bukti nyata dari nilai-nilai Perusahaan.
2. Perusahaan  harus  melakukan  pengawasan  yang  ketat  serta  memberikan  sanksi  yang tepat  bagi  seluruh  anggota  karyawan  yang  melanggar  Kode  Etik  dan  Pedoman Perilaku yang berlaku di Perusahaan.
3. Perusahaan harus selalu konsisten dalam menerapkan nilai-nilai positif dari teori Etika Bisnis (Business  Etchics) serta  selalu  melakukan continuous  improvement terhadap perubahan  lingkungan  eksternal  dan  internal  bisnis  yang  mempengaruhi  kondisi Perusahaan.

## DAFTAR RUJUKAN
Ali, Hapzi. 2020. Modul Perkuliahan Etika Bisnis dan Good Governance Univesitas Mercubuana. Principles of Personal Ethics dan Principles of Professional Ethics . Universitas Mercu Buana.
Andjarwati, A.L., Budiadi, S. 2008. “Etika Bisnis Dan Perilaku Etis Manajer Pengaruhnya Terhadap Tanggung Jawab Perusahaan Pada Lingkungan Sosial”. Jurnal Bisnis dan Manajemen , Vol. I, pp : 1-13.
Echdar,  S.,  Maryadi.  (2019).  Business  Ethics  and  Enterpreneurship  (Etika  Bisnis  dan Kewirausahaan). Yogyakarta : Deepublish
Fitri  Handayani,  H.  N.  (2019).  “Pedoman  Perilaku  Dalam  Etika  Bisnis  di  PT.  KF”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi , Vol 1(2), pp: 115-121.

## http://www.wanaarthalife.com/nilaiperusahaan
Rindjin, K. 2008. Etika Bisnis dan Implementasinya. Jakarta : Gramedia
Subagio,  T.  et  al.  (2013).  Business  Crimes  and  Ethics  :  Konsep  dan  Studi  Kasus  Fraud  di Indonesia dan Global., Yogyakarta : ANDI
Yosephus.  2010.  Etika  Bisnis  :  Pendekatan  Filsafat  Moral  terhadap  Perilaku  Pebisnis Kontemporer. Jakarta : Yayasan Pusataka Obor Indonesia.