## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## Analisis Niat Wisatawan untuk Berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok

## Tarandhika Tantra
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia Email: ttantra@telkomuniversity.ac.id
Email Penulis Korespondensi: ttantra@telkomuniversity.ac.id Submitted: 17/01/2022 ; Accepted: 14/02/2022 ; Published: 25/02/2022
Abstrak −Pariwisata merupakan sektor yang paling berpotensi berkontribusi besar terhadap PDB. Daya saing sektor pariwisata Indonesia lebih rendah dibandingkan negara  – negara kawasa Asia Tenggara. Pemerintah Indonesia mengembangkan Kawasan Wisata Prioritas Nasional dengan program 10 New Bali sebagai upaya untuk dapat bersaing dan unggul. Kawasan Kuta Mandalika Lombok  Nusa  Tenggara  Barat  merupakan  salah  satu  dari  10  kawasan  yang  menjadi  prioritas.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk mengetahui  faktor  –  faktor  yang  memengarugi  perilau  wisatawan  untuk  mengunjungi  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok diantaranya citra destinasi, motivasi , Word of Mouth , dan pengetahuan. Pengetahuan diyakini memoderasi citra destinasi. Survey dilakukan  kepada  310  responden  yang  pernah  mengujungi  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok  dan  dilakukan  analisis  dengan menggunakan  aplikasi SmartPLS.  Temuan  dari penelitian  ini  menunjukan bahwa  citra  destinasi , motivasi , dan  Word of Mouth berpengaruh positf terhadap niat berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok. Knowledge terbukti tidak memberikan efek moderasi pada hubungan citra destinasi dan niat berkunjung. Pemerintah setempat harus mengembangkan citra dari Kawasan Kuta Mandalika Lombok sebagai kawasan wisata prioritas kelas dunia agar menarik wisatawan untuk berkunjung.
Kata Kunci: Citra Destinasi; Knowledge; Motivasi; Perilaku Konsumen; Tourist Intention; WOM,
Abstract −Tourism is the sector that has the most potential to contribute greatly to GDP. The competitiveness of Indonesia's tourism sector is lower than the kawasa countries of Southeast Asia. The Government of Indonesia developed the National Priority Tourism Area  with  the  10  New  Bali  program  in  an  effort to be  competitive  and  superior.  Kuta  Mandalika Lombok  Area  of  West  Nusa Tenggara is one of the 10 priority areas. This research was conducted to find out the factors that make tourists to visit the Kuta Mandalika  Lombok  area  including  destination  image,  motivation , Word  of  Mouth,  and  knowledge.  Knowledge  is  believed  to moderate the image of the destination. The survey was conducted to 310 respondents who had visited the Kuta Mandalika Lombok Area and conducted an analysis using the SmartPLS application. The findings of this study show that the image of destination , motivation , and Word of Mouth has a positive influence on the intention of visiting kuta mandalika lombok area. Knowledge is proven to have no moderating effect on the relationship of destination imagery and visiting intentions. The local government should develop the image of Kuta Mandalika Lombok area as a world-class priority tourist area in order to attract tourists to visit.
Keywords : Destination Image; Knowledge; Motivation; Consumer Behavior; Tourist Intentions; WOM.

## 1. PENDAHULUAN
Pariwisata merupakan sektor yang paling berkontribusi terhadap PDB di beberapa negara kawasan seperti Thailand, Malaysia, dan Singapura. Sektor pariwisata juga memegang peranan penting dalam pembangunan infrastruktur dan pendapatan  masyarakat  (Khan  et  al.,  2017).  Sebagai  contoh,  industri  pariwisata  Thailand    menyumbang  21,9% terhadap  PDBnya  yang  mencapai  117,5  miliar  dolar  AS    pada  2019  (knoema,  2021).  Pada  tahun  2019,  Thailand memiliki citra destinasi yang sangat baik dan merupakan negara dengan jumlah kunjunga wisatawan terbesar di Asia Tenggara dengan 39,8 juta pengunjung pada tahun 2019, disusul oleh Malaysia 20,1 juta, dan kemudian Vietnam yang mencapai 18 juta kunjungan (Pusparani, 2020). Indonesia sendiri dikenal memiliki atraksi keindahan alam yang luar biasa dan memiliki warisan budaya yang sangat beragam. Pada tahun 2019, sektor pariwisata Indonesia memberikan kontribusi 19,5 miliar dolar AS (4,8%) terhadap PDB (Kusumawardai, 2021). Kondisi ini menunjukkan bahwa sektor pariwisata  di  Indonesia  jauh  tertinggal  dibandingkan  dengan  negara-negara  regional.  Hal  ini  diperparah  dengan terjadinya pandemi Covid-19 dimana sektor pariwisata mengalami penurunan secara signifikan hingga 66,64%.
Untuk mengejar ketertinggalan, Pemerintah Indonesia mengembangkan kebijakan strategis dengan melakukan proyek “10 Bali Baru”, yaitu pengembangan sepuluh kawasan wisata prioritas di Indonesia. Sepuluh kawasan wisata itu adalah Danau Toba, Tanjung Kelayan - Belitung, Tanjung Lesung, Pulau Seribu, Candi Borobudur, Mandalika, Gunung  Bromo  Tengger,  Wakatobi,  Labuan  Bajo,  dan  Morotai  (BKPM,  2019).  Pengembangan  sepuluh  kawasan wisata  prioritas  nasional  ini  diharapkan  menjadi pendorong  sektor  pariwisata  nasional  agar  dapat  bersaing  dengan sektor pariwisata di kawasan Asia Tenggara.
Pada penelitian ini, objek penelitian berfokus pada destinasi wisata Kawasan Kuta Mandalika Lombok di Pulau Lombok,  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat.  Kementrian  Pariwisata  menyatakan  bahwa  Kawasan  Kuta  Mandalika memiliki kemajuan yang signifikan dibandingkan dengan destinasi wisata prioritas lainnya. Akses ke Pulau Lombok melalui perjalanan udara dari Jakarta hanya memakan waktu kurang dari dua jam dengan pilihan maskapai dan jadwal penerbangan  yang  beragam.  Hal  ini  menjadi  keunggulan  tersendiri  karena  aksesibilitas  yang  mudah  dari  berbagai temapat di Indonesia. Selain itu keberadaan Pertamina Mandalika International Street Circuit  menambah kuat citra Kawasan Mandalika sebagai tempat wisata berkelas dunia.
Saat pandemik terjadi pada tahun 2020, kunjungan wisatawan ke Lombok hanya mencapai 400.595 wisatawan dan  pada  tahun  2021  berhasil  tumbuh  menjadi  875.773  wisatwan  (Dinas  Pariwisata  NTB,  2022).  Namum

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 474 − 479 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1181
pertumbuhan kunjungan wisatawan di Lombok masih kalah jauh dengan yang terjadi di Pulau Bali yang merupakan pulau terdekat. Kunjungan wisatawan ke Bali pada tahun 2020 mencapai 1.050505 wisatawan, sedangkan pada tahun 2021 dapat tumbuh sangast pesat dengan jumlah kunjungan 4.301.592 wisatawan (Dinas Pariwisata Bali, 2022). Pulau Bali memang sudah menjadi magnet wisata yang dikenal sangat luas secara internasional, namu Pulau Lombok yang sebagai Kawasan wisata prioritas nasional masih perlu mengejar ketertinggalan tersebut.
Untuk  dapat  menarik  wisatawan  berkunjung  ke  sebuah  kawasan  wisata,  sangat  tergantung  pada  perilaku wisatawan itu sendiri. (Mohd Isa & Ramli, 2014). Salah satu faktor penting yang memengaruhi pemilihan destinasi wisata adalah niat berkunjung wisatawan ( tourist intention ) (Mohaidin et al., 2017). Ketika niat perilaku wisatawan positif,  maka  loyalitas  wisatawan  akan  terbentuk  positif.  Banyak  studi  yang  membuktikan  bahwa  niat  berkunjung wisatawan  sangat  dipengaruhi  oleh  citra  destinasi  (Mohd  Isa  &  Ramli,  2014).  Memori  akan  tempat  tujuan  wisata terbentuk  berdasarkan  informasi  yang  mereka  terima.  Dalam  beberapa  penelitian  juga  terungkap  bahwa  niat berkunjung  wisatawan  dipengaruhi  oleh  motivasi  dari  wisatawan  itu  sendiri  (Prebensen  et  al.,  2010).  Motivasi merupakan faktor penting ketika wisatawan menentukan keputusan untuk berkunjung ke suatu tempat wisata (Mohd Isa & Ramli, 2014). Studi yang dilakukan Wang et al., (2017), mengungkapkan bahwa WOM memengaruhi frekuensi kunjungan  wisatawan  dan  juga  dipengaruhi  secara  positif  oleh  kualitas  dari  tempat  wisata  yang  dirasakan  dan kepuasan  wisatawan  (Wang  et  al.,  2017).  Sementara  itu  Mohaidin  et  al.  (2017)  mengungkapkan  bahwa  faktor knowledge memiliki  pengaruh  moderasi  terhadap  hubungan citra  destinasi dan niat  berkunjung  wisatawan  dalam menentukan  kunjungannya.  Pengetahuan  wisatawan  terhadap  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok  yang  ditetapkan sebagai kawasan wisata prirotas dipercaya akan memengaruhi niat berkunjung wisatawan.
Penetapan  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok  sebagai  kawasan  wisata  prioritas  nasional  oleh  Pemerintah Indonesia diharapkan membawa dampak positif untuk daerah sekitarnya. Mayoritas studi yang selama ini dilakukan hanya berfokus pada kepuasan wisatawan ataupun service quality . Pendekatan terhadap niat berkunjung wisatawan masih jarang dilakukan, terlebih saat ini Kawasan Kuta Mandalika Lombok telah ditentukan sebagai Kawasa Wisata Prioritas  Nasional.    Dengan  menetahui  peran  faktor  –  faktor  –  faktor  wisatawa  untuk  mengujungi  Kawasan  Kuta Mandalika Lombok sebagai kawasan wisata prioritas nasional terhadap niat berkunjung wisatawan, diharapkan para pemangku  kepentingan  di  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat  dapat  membuat  strategi  pengembangan  wisatanya  yang sesuai dengan minat para wisatawan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengarugi perilau wisatawan untuk mengunjungi  Kawasan Kuta Mandalika Lombok.  Faktor  – faktor yang akan diuji dalam penelitan ini adalah citra destinasi, motivasi , WoM, dan knowledge. Selain itu tujuan selanjutnya dari penelitian ini untuk mengetahui faktor knowledge yang akan diuji sebagai moderasi terhadap hubungan citra destinasi terhadap niat wisatawan untuk mengunjungi Kawasan Kuta Mandalika Lombok.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Pengumpulan dan Pengolahan Data
Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah wisatawan yang pengunjung atau yang pernah  mengunjungi  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok  setidaknya  satu  kali.  Sampling  dilakukan  secara  metode convenience sampling dengan kuesioner yang disebar sebanya 354. Kuesioner yang valid dan dapat dilanjutkan untuk pengolahan data sebanyak 310 responden. Kusioner dibagikan secara online dengan menggunakan google form dan disebarkan melalui whatsapp, Instagram, maupun scan barcode di lokasi wisata.
Kuesioner terdiri dari dua bagian dan pada bagian pertama, responden diminta untuk mengisi informasi diri responden  seperti  jenis  kelamin,  usia,  latar  belakang  pendidikan,  pekerjaan,  tujuan  mengujungi,  dan  frekuensi kedatangan. Bagian kedua dari kuesioner merupakan pertanyaan inti yang  berjumlah 28 item pertanyaan (Tabel 1). Kuesioner  menggunakan  skala  likert  dengan  5  level,  yaitu  1  hingga  5  dimana  1  merepresentasikan  “sangat  tidak setuju”  dam  5  menyatakan  “Sangat  Setuju”.  Pengolahan  data  dilakukan  menggunakan  SmartPLS  3.3.3.  Prosedur persyaratan untuk mengukur reliabilitas dan validitas dilihat pada nilei Crombach Alpha, rho-A, composite reliability, dan average variance extracted . Prosedur selanjutnya adalah membentuk Partial Least Square-structural Equation Model (SEM) untuk melakukan pengujian hipotesis yang telah diusulkan.
Tabel 1. Operasionalisasi Variable Variable Indikator Sumber Citra destinasi (destination image) Keindahan pemandangan Cuaca yang menyenangkan pantai yang bagus Atraksi terkenal Kemudahan akses Keramahan pendudu loka Value of money Hasan et al., 2019a, 2019b; Huang & Liu, 2017; Kusumah, 2021; Mohd Isa & Ramli, 2014 Motivasi (motivation) Niat refreshing Transendensi Huang & Liu, 2017; Kusumah, 2021; Mohd Isa & Ramli, 2014

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Variable Indikator Sumber Indulgence Self-esteem WOM Rekomendasi Dorongan Kesan positif Kusumah, 2021; Wang et al., 2017 Knowledge Sumber daya wisata Pengkuan Pengembangan kawasan Kusumah, 2021; Mohaidin et al., 2017 Intention to visit Niat untuk mengunjungi Kesediaan untuk mengunjungi Berusaha untuk mengunjungi Kerelaan menghabiskan waktu dan uang untuk mengunjungi Hasan et al., 2019b; Kusumah, 2021; Wang et al., 2017

## 2.2 Tourist Intention dalam memilih destinasi
Pada theory  of  planned  behavior (TPB)  menunjukkan  bahwa  niat  yang  kuat  untuk  melakukan  sesuatu  akan berpengaruh pada tingkat perilaku aktual yang lebih tinggi (Pahrudin et al., 2021). Ketika wisatawan memiliki niat yang kuat untuk berkunjung pada suatu destinasi wisata,  maka kemungkinan terwujudnya keinginan tersebut akan sangat  kuat  juga.  Pemasaran  wisata  memengang  pengaruh  yang  sangat  penting  terhadap  terwujudnya  rencana wisatawan dalam pemilihan tujuan wisata dengan menciptakan minat berkunjung dan membantu pengunjung dalam pengambilan keputusan (Mohaidin et al., 2017).

## 2.3 Pengembangan Hipotesis
Meskipun seseorang mungkin belum pernah ke tempat tertentu, mereka masih dapat memiliki gambar tujuan dalam pikiran mereka berdasarkan informasi yang mereka terima. Mohd Isa dan Ramli (2014) menyatakan bahwa informasi yang  didapat  oleh  wisatawan  dapat  berupa  informasi  yang  tidak  langsung  namun  berhubungan  dengan  destinasi berupa  gambar,  cerita,  film,  WOM  dan  media  lainnya.  Selain  itu  terdapat  informasi  yang  wisatawan  dapatkan langsung dari destinasi tersebut yang berupa pemasaran destinasi dan organisasi terkait wisata. Quintal & Polczynski (2010) menyimpulkan bahwa kepuasan wisatawan dengan pengalaman di tempat wisata akan mengarah pada minat untuk  kembali,  rekomendasi  positif,  dan citra  destinasi yang  positif.  Dengan  demikian citra  destinasi dapat memengaruhi niat berkunjung wisatawan untuk berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok.
Motivasi wisatawan dapat dianggap sebagai penentu utama niat perilaku ketika memilih tujuan wisata (Chang et al., 2014). Beerli dan Martin (2004) menggambarkan motivasi perjalanan sebagai kebutuhan internal individu yang mendorongnya  untuk  bertindak  dengan  cara  tertentu  untuk  mencapai  pemenuhan  dan  tujuan  yang  diinginkannya. Selain  itu,  motivasi  wisatawan  tidak  hanya  berguna  untuk menjelaskan  perilaku  wisatawan  tetapi  juga  merupakan prediktor niat kunjungan seperti yang ditunjukkan oleh beberapa penelitian (Huang dan Hsu, 2009).  Dengan demikian motivation dipercaya dapat memengaruhi niat wisatawan Dalam  penelitian  Wang  et  al.,  (2017),  WOM  didefinisikan  sebagai  "informal,  komunikasi  orang-ke-orang antara  komunikator  nonkomersial  yang  dirasakan  dan  penerima  mengenai  merek,  produk,  dan  organisasi,  atau layanan". WOM berarti berbagi pengalaman konsumen kepada orang lain (teman, kerabat, rekan kerja dan sebagainya) (Viglia et al., 2016) yang memiliki efek signifikan pada proses pengambilan keputusan tentang penggunaan layanan produk pelanggan.
Knowledge didefinisikan  sebagai  jumlah  informasi  yang  tersimpan  dalam  memori  seseorang  (Tan,  2011). Pengetahuan  dapat  dikategorikan  ke  dalam  dua  kelompok  yaitu,  pengetahuan  objektif  dan  pengetahuan  subjektif. Pengetahuan yang sebenarnya mengacu pada pengetahuan faktual yang disimpan dalam ingatan seseorang (Mohaidin et al., 2017). Pengetahuan wisatawan pada destinasi wisata didapat dari berbagai sumber yang diterimanya. Wisatawan yang memiliki pengetahuan mengenali daerah wisata yang akan didatanginya akan merasa mengenali dan mengetahui kondisi tempat wisata tersebut. Dengan demikian knowledge dipecara memiliki efek moderasi terhadain citra destinasi terhadap keputusan wisatawan untuk mendatangi tempat wisata tertentu.
H1 .  Citra  destinasi  berdampak  positif  terhadap  niat  berkunjung  wisatawan  untuk  memilih  Kawasan  Kuta Mandalika Lombok sebagai destinasi wisata
H2. Motivasi  berpengaruh  positif  terhadap  niat  berkunjung  wisatawan  untuk  memilih  Kawasan  Kuta Mandalika Lombok sebagai destinasi wisata
H3. WOM berpengaruh positif terhadap niat berkunjung wisatawan untuk memilih Kawasan Kuta Mandalika Lombok sebagai destinasi wisata
H4. Knowledge memoderasi pengaruh antara citra destinasi dan niat berkunjung wisatawan untuk memilih Kawasan Kuta Mandalika Lombok sebagai destinasi wisata

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Profil Responden
Dari 310 kuesioner yang telah diolah datanya, didapat profile responden seperti ditujukan pada tabel 2, mayoritas dari responden  berjenis  kelamin  laki  –  laki  (62%),  sedangkan  38%  responden  adalah  wanita.  Secara  usia,  hampir didominasi oleh usia dengan rentang 20 – 40 tahun (76,6%), dengan sebaran usia 20 – 30 tahun sebesar 32,3% dan usia 31 – 40 tahun sebanyak 42,3%. Dari sisi pekerjaan, 45,8% responden bekerja sebagai pegawai atau karyawan, 27,1% merupakan wiraswastawan, 17,4% merupakan pelajar dan mahasiswa, dan 9,7% menyatakan lainnya.
Tabel 2. Profile Responden Variabel Jumlah Persentase Jenis Kelamin Perempuan 146 38 Laki-laki 239 62 Usia < 20 Tahun 21 100 131 56 2 6,8 32,3 42,3 18,1 0,6 20 – 30 Tahun 31 – 40 Tahun 40 – 50 Tahun >50 tahun Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 54 17,4 Wiraswasta 84 27,1 Pegawai/Karyawan 142 45.8 Lainnya 30 9,7 3.2 Pengukuran Model
Dalam model PLS, Loading Factor , Average Variance Extracted (AVE), dan Reliability Composite (CR) digunakan untuk menilai validitas konvergen dan reliabilitas (Hair, 2017). Analisis validitas membutuhkan nilai AVE diatas 0,5 untuk dikatakan signifikan. Dari hasil perhitungan didapat nilai AVE berkisar antara 0,592 hingga 0,783 yang artinya seluruh variable melebihi 0,5. Sedangkan untuk nilai CR harus melibihi 0.7 (Hair, 2017), dan pada penelitian ini nilai CR  berada  pada  rentang 0.870  hingga 0,926.  Dengan  demikian  model  pada penelitian  ini  valid  dan reliable  untuk dilanjutkan pengujian terhadap hipotesis. Untuk nilai Square Root dari setiap konstruksi AVE pada penelitian ini telah lebih  tinggi  daripada  konstruksi  lainnya.  Pada  penelitian  ini  nilai  Indeks  Koefisien  Determinasi  (R 2 )  dari  niat wisatawan untuk berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok sebesar 0,6 yang artinya model pada penelitian ini memiliki akurasi sedang (Hair, 2017) .
Tabel 3. Loading Factor , CR, dan AVE Variable Kode Pertanyaan Loading Factor CR AVE Citra destinasi IM2 IM4
IM5 IM6 IM7 IM8 IM9 0.713 0.775 0.764 0.716 0.787 0.779 0.844 0.910 0.592 Motivasi MO3 MO4 MO5 MO6 MO7 0.850 0.892 0.863 0.766 0.806 0.921 0.700 WOM WM1 WM2 WM3 WM4 0.907 0.933 0.889 0.806 0.935 0.783 Knowledge KN1 KN2 KN3 0.757 0.860 0.874 0.870 0.692 Intention to visit INT1 INT2 0.881 0.906 0.926 0.759

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Variable Kode Pertanyaan Loading Factor CR AVE INT3 INT4 0.892 0.801

## 3.3 Pengujian Hipotesis
Hasil uji hipotesis disajikan dalam Tabel 3, yang terdiri dari koefisien β, t- values , dan keputusan yang dibuat tentang penerimaan atau  penolakan hipotesis. Hasil dari SmartPLS Bootstrapping menujukan bahwa H1, H2, H3 diterima, kecuali H4 ditolak ( β = -0,065, t = 1.906, p > 0,05). Hubungan langsung citra denstinasi dengan niat berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok ( H1 ) dinyatakan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan ( β = 0,382, t = 6.648, p > 0,05). Pada Hipotesis ke-2 ( H2 ), motivasi diketahui bepengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap  niat berkunjung  ke  Kawasan  Kuta  Mandalika  Lombok  ( β = 0,117,  t  = 2.554, p  >  0,05).  Hasil  pengujian hipotesis  juga  membuktikan  bahwa  Word  of  mouth  secara  langsung  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap dengan niat berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok ( H3 ) ( β = 0,256, t = 3.933, p > 0,05).
Tabel 4. Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis No  Hubungan β value SE t -values p Keputusan H1 Citra destinasi → intention 0.382 0.058 6.648 0.000 Diterima H2 Motivasi → intention 0.117 0.047 2.554 0.011 Diterima H3 Word-of-mouth → intention 0.256 0.066 3.933 0.000 Diterima H4 Citra destinasi → knowledge → intention -0.065 0.035 1.906 0.057 Ditolak

## 3.4 Pembahasan
Hipotesis ke-1 telah terbukti bahwa terdapat  hubungan langsung secara positif dan signifikan pada citra denstinasi dengan niat berkunjung ke  Kawasan Kuta Mandalika Lombok. Bukti ini sejalan penelitian  – penelitian yang telah dilakukan bahwa citra destinasi merupakan faktor yang paling dominan memengaruhi keputusan niat wisatawan untuk berkunjung  ke  suatau  destinasi  (Hasan  et  al.,  2019b;  Huang  &  Liu,  2017).  Kawasan  Mandalika  dikenal  memiliki pemandangan  pantai  yang  indah  dengan  hamparan  pasir  putih  yang  bersih.  Keramahan  masyarakat  setempat  dan kondisi lingkungan yang nyaman dan tenang menjadi faktor pendorong utama para wisatawan untuk berkunjung. Hal ini terlihat dari hasil yang didapat melalui kuesioner bahwa mayoritas responden (78%) menyatakan bahwa penduduk setempat menunjukan keramahannya kepada wisatawan. Selain itu 85% responden menyatakan merasa nyaman dan tenang selama berada di Kawasan Mandalika. Pengembangan Kawasan Mandalika sebagai Wisata Prioritas Nasional seharusnya dapat tetap menjaga kondisi yang sudah baik ini denga tetap memperhatikan keasrian dan kemakmuran penduduk sekitar.
Hipotesis  ke-2  pada  penelitian  ini  terungkap  bahwa  motivasi  terbukti  memengaruhi  niat  wisatawan  untuk mengunjungi  Kasawan  Kuta  Mandalika  Lombok  ( H2 ).  Motivasi  merupakan  faktor  yang  kuat  untuk  mendorong wisatawan untuk berkunjung ke suatu destinasi wisata (Soliman, 2019). Aksesibilitas ke Pulau Lombok dan fasilitas infrastruktur  yang  baik  mempermudah  wisatawan  untuk  menjelajah  ke  berbagai  tempat wisata.  Berdasarkan  profil responden dapat terlihat mayoritas usia responden berada pada usia 20 – 40 tahun, dimana usia tersebut merupakan kelompok  usai  produktif  dan  menyukai  tantangan.  Atraksi  keindahan  alam  berupa  gunung,  pantai,  dan  air  terjun merupakan pendorong utama wisatwan untuk dijelajah sehingga motivasi mereka dapat terpenuhi.
Pada Hipotesis ke-3 dimana Word-of-mouth memengaruhi niat wisatawan untuk berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok ( H3 ) terbukti bahwa WoM adalah faktor kedua terkuat yang memengaruhi niat wisatawan untuk berkunjung ( t = 3,933 ). Minat wisatawan untuk dapat berbagi pengalamannya berwisata kepada rekan  – rekan atau keluarganya menjadi faktor pendorong niat berkunjung yang kuat ke suatu daerah wisata.  (Khan et al., 2017; Mohd Isa  &  Ramli,  2014;  Wang  et  al.,  2017).  Ekspose  Kawasan  Madalika  sangat  besar  di  media  sosial  terutama  ketika diadakannya balap WSBK (World Superbike) Mandalika 2021 yang berjalan dengan sukses sehingga mendapatkan kesan  positif  di  masyarakat.  Konten  –  konten  positif  yang  diunggah  oleh  para infuencer dan  pembalap  WSBK mengenai Kawasan Mandalika menandakan kepuasan terjadap Kawasan Mandalika. Ketika banyak wisatawan merasa puas dengan kujungan wisatanya, maka semakin kuat niat mereka untuk berbagi pengalaman mereka kepada orang lain (Prebensen et al., 2010).
Hipotesis  ke-4  penelitian  ini  adalah  moderasi knowledge pada  hubungan  antara  citra  destinasi  dan  niat wisatawan untuk berkunjung ke Kawasan Mandalika ( H4 ). Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa knowledge tidak memberikan  efek  moderasi  pada  hipotesis  ke-4.  Hal  ini  menandakan  bahwa  pengetahuan  responden  akan penembangan Kawasan Kuta Mandalika Lombok masih kurang. Untuk itu, para pemangku kepentingan di Kawasan Kuta Mandalika Lombok perlu melakukan strategi pemasaran kasawan yang berfokus pada keistimewaan Kawasan Kuta Mandalika Lombok yang telah menjadi tempat wisata kelas dunia. Meskipun pembangunan masih dilakukan, namun ekspose kepada masyarakat harus dimulai dari waktu yang lebih dini.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 4. KESIMPULAN
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengarugi perilau wisatawan untuk mengunjungi Kawasan Kuta Mandalika Lombok.  Faktor citra destinasi, motivasi , dan WoM telah terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatwan untuk mengunjungi Kawasan Kuta Mandalika Lombok. Citra  destinasi  merupakan  faktor  yang  paling  berpengaruh  pada  niat  wisatwan  untuk  berkunjung.  Sementara  itu, knowledge di diketahui bahwa knowledge tidak memberikan efek moderasi terhadap hubunan cirta destinasi dan niat wisatawan untuk berkunjung ke Kawasan Kuta Mandalika Lombok. Diharapkan untuk penelitian selanjutnya, dapat menambahkan varible yang melengkapi konstruk terhadap niat wisatawa untuk berkunjung ke suatu destinasi tertentu.

## REFERENCES
BKPM.  (2019). All  You  Need  to  Know  about  the  10  New  Bali  Project  in  Indonesia .  Badan  Koordinasi  Penanaman  Modal. https://www.investindonesia.go.id/en/article-investment/detail/all-you-need-to-know-about-the-10-new-bali-project-in- indonesia
Chang,  L.-L.,  F.  Backman,  K.,  &  Chih  Huang,  Y.  (2014).  Creative  tourism:  A  preliminary  examination  of  creative  tourists’ motivation,  experience,  perceived  value  and  revisit  intention. International  Journal  of  Culture,  Tourism  and  Hospitality Research , 8 (4), 401–419. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-04-2014-0032
Dinas Pariwisata Bali. (2022). Rilis Data Statistik Resmi (Data Statistik) [Datasets]. Dinas Pariwisata. https://disparda.baliprov.go.id/category/data-statistik/
Dinas Pariwisata NTB. (2022). Jumlah Wisatawan yang Berkunjung Tahun 2020-2021 (Jumlah Kunjungan Wisatawan Ke Provinsi Nusa  Tenggara  Barat)  [Datasets].  Dinas  Pariwisata.  https://data.ntbprov.go.id/dataset/jumlah-kunjungan-wisatawan-ke- provinsi-nusa-tenggara-barat-ntb/resource/a6f3d58b-3019-45ee#{view- graph:{graphOptions:{hooks:{processOffset:{},bindEvents:{}}}},graphOptions:{hooks:{processOffset:{},bindEvents:{}} }}
Hair, J. F. (Ed.). (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (Second edition). Sage. Hasan,  M.  K.,  Abdullah,  S.  K.,  Lew,  T.  Y.,  &  Islam,  M.  F.  (2019a).  The  antecedents  of  tourist  attitudes  to  revisit  and  revisit intentions  for  coastal  tourism. International  Journal  of  Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research , 13 (2),  218–234. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-11-2018-0151
Hasan, Md. K., Abdullah, S. K., Lew, T. Y., & Islam, MD. F. (2019b). Determining factors of tourists’ loyalty to beach tourism destinations:  A  structural  model. Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and  Logistics , 32 (1),  169–187. https://doi.org/10.1108/APJML-08-2018-0334
Huang, Y.-C., & Liu, C.-H. S. (2017). Moderating and mediating roles of environmental concern and ecotourism experience for revisit intention. International Journal of Contemporary Hospitality Management , 29 (7), 1854–1872. https://doi.org/10.1108/IJCHM-12-2015-0677
Khan, J. H., Haque, A., Rahman, M. S., Hahm, J. J., Taschi, A. D. D., Hair Jr, J. F., & Liang, P. (2017). A retrospective view of electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research , 26 (2), 211–240. https://doi.org/10.5829/idosi.mejsr.2013.14.12.2250 knoema.  (2021,  March).  Thailand—Contribution  of  travel  and  tourism  to  GDP  in  current  prices. Knoema.Com . https://knoema.com/atlas/Thailand/topics/Tourism/Travel-and-Tourism-Total-Contribution-to-GDP/Contribution-of-travel- and-tourism-to-GDP
Kusumah,  E.  P.  (2020).  INTENSI  PEMILIHAN  WISATA  BERKELANJUTAN  DI  PULAU  BELITUNG:  PENGETAHUAN PARIWISATA SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan (JEBIK) , 9 (1), 1–16. Kusumawardai,  A.  (2021,  March  22).  Sandiaga  Incar  Kenaikan  Kontribusi  Parekraf  hingga  12  Persen  dari  PDB. Bisnis.Com . https://ekonomi.bisnis.com/read/20210322/12/1370673/sandiaga-incar-kenaikan-kontribusi-parekraf-hingga-12-persen- dari-pdb
Mohaidin,  Z.,  Wei,  K.  T.,  &  Ali  Murshid,  M.  (2017).  Factors  influencing  the  tourists’  intention  to  select  sustainable  tourism destination:  A  case  study  of  Penang,  Malaysia. International  Journal  of  Tourism  Cities , 3 (4),  442–465. https://doi.org/10.1108/IJTC-11-2016-0049
Mohd Isa, S., & Ramli, L. (2014). Factors influencing tourist visitation in marine tourism: Lessons learned from FRI Aquarium Penang,  Malaysia. International  Journal  of  Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research , 8 (1),  103–117. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-04-2013-0016
Pahrudin, P., Chen, C.-T., & Liu, L.-W. (2021). A modified theory of planned behavioral: A case of tourist intention to visit a destination post pandemic Covid-19 in Indonesia. Heliyon , 7 (10), e08230. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e08230 Prebensen, N., Skallerud, K., & Chen, J. (2010). Tourist Motivation with Sun and Sand Destinations: Satisfaction and the WOM- Effect. Journal of Travel & Tourism Marketing , 27 , 858–873. https://doi.org/10.1080/10548408.2010.527253 Pusparani,  I.  G.  (2020). Tourist  Arrival  to  ASEAN  Countries  2019  Reaches [Tourism].  https://seasia.co/2020/02/11/revealed- tourist-arrival-to-asean-countries-2019
Quintal, V. A., & Polczynski, A. (2010). Factors influencing tourists’ revisit intentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 22 (4), 554–578. https://doi.org/10.1108/13555851011090565
Soliman, M. (2019). Extending the Theory of Planned Behavior to Predict Tourism Destination Revisit Intention. International Journal of Hospitality & Tourism Administration , 1–26. https://doi.org/10.1080/15256480.2019.1692755 Tan, B. C. (2011). The roles of knowledge, threat, and PCE on green purchase behavior. International Journal of Business and Management , 6 (12), 14–27. Viglia, G., Minazzi, R., & Buhalis, D. (2016). The influence of e-word-of-mouth on hotel occupancy rate. International Journal of Contemporary Hospitality Management , 28 (9), 2035–2051.
Wang, T.-L., Tran, P. T. K., & Tran, V. T. (2017). Destination perceived quality, tourist satisfaction and word-of-mouth. Tourism Review , 72 (4), 392–410. https://doi.org/10.1108/TR-06-2017-0103