## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 9-14 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.877

## Analisis Pengembangan Karir, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Dreams Tour & Travel

## Aloysius Amavisca, Gendut Sukarno*
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur *Correspondence e-mail: sukarnogendut@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji konsep  Pengembangan Karir, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Dream Tours & Travel Surabaya. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada  pihak  perusahaan  dalam  mengelola  kinerja  karyawan,  terutama  terkait  dengan    Pengembangan  Karir, Motivasi dan Kepuasan Kerja.    Objek Penelitian ini adalah PT. Dream Tours & Travel Surabaya, dengan sumber data primer dan sekunder.  Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Dream Tours & Travel Surabaya sebanyak 55 karyawan dengan Teknik sampel jenuh sebanyak 55 karyawan sebagai responden.  Teknik analisis yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Partial  Least  Square  (PLS)  4.0  dengan  pengujian  instrumen  yang digunakan  ialah  Uji  Outer  Model,  Uji  Inner  Model  dan  Uji  Hipotesis.  Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa adanya  pengaruh  signifikan  antara  Pengembangan  karir  Terhadap  Kinerja  Karyawan,  demikian  juga  adanya pengaruh yang signifikan antara Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan, serta adanya pengaruh signifikan antara Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Kata Kunci : Pengembangan Karir; Motivasi; Kepuasan Kerja

## ABSTRACT
This study aims to examine the concept of Career  Development, Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance at PT Dream Tours & Travel Surabaya. This research is expected to provide input to the company in managing employee performance, especially related to Career Development, Motivation and Job Satisfaction. The object of this research is PT. Dream Tours & Travel Surabaya, with primary and secondary data sources. The population in this study were 55 employees of PT Dream Tours & Travel Surabaya with a saturated sample technique of 55 employees as respondents. The analysis technique used in this research is Partial Least Square (PLS) 4.0 with the testing tools used are Outer Model Test, Inner Model Test and Hypothesis Test. The test results show that there is a significant influence between career development on employee performance, as well as a significant  influence  between  motivation  on  employee  performance,  and  a  significant  influence  between  job satisfaction on employee performance.

## Keywords: Career Development; Motivation; Job Satisfaction

## PENDAHULUAN
Persaingan  antara  perusahaaan  terutama  yang  bergerak  pada  bidang  jasa  saat  ini  memang semakin  pesat,  pemimpin atau  atasan  yang berada  di  dalam  perusahaan travel agent selalu menuntut seluruh  karyawan  yang bekerja  dalam  bawah  kepemimpinannya selalu  dituntut  untuk  meningkatkan kinerja  dalam  bekerja  dan  pemimpin  pun  dituntut  untuk  bagaimana  caranya  supaya  karyawan  yang bekerja  selalu  produktif  dan  selalu  memiliki  jiwa  pelayanan  yang  baik  dan  benar  sesuai  dengan ketentutan  perusahaan  yang  berlaku.  Pontensi  yang  ada  di  dalam  diri  karyawan  harus  harus dimanfaatkan dan digunakan sebaik mungkin serta harus dikelola dengan baik supaya agar menciptakan suatu kinerja yang baik, Ketika karyawan memiliki kinerja yang baik maka akan menimbulkan hasil yang baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan perusahaan (Muayyad dan Gawi 2016).
Kinerja  karyawan  atau  calon  karyawan  bukan  ditentukan  bagaimana  perusahaan  memiliki target  tetapi  ditentukan  ketika  karyawan  atau  calon  karyawan  memiliki   kompetensi  dan mendapatkan  pelatihan.  Sebab,  dengan  adanya  pelatihan  secara  tidak  langsung  dapat  membantu karyawan  untuk  mengasah softskill dan hardskill yang  dapat  membantu  untuk  meningkatkan kompentensi dan kinerja di dalam perusahaan. Menurut Wibowo (2019) kinerja karyawan ialah suatu kemampuan yang dimiliki oleh individu yang digunakan untuk melaksanakan atau melakukan pekerjaan
yang diberikan oleh atasan di dalam perusahaan. Kinerja karyawan dikatakan baik Ketika karyawan atau calon karyawan mampu mengerjakan pekerjaan serta tanggung jawab dan tidak mangkir dalam tugas yang diberikan oleh perusahaan. Kinerja karyawan tidak terbentuk dengan begitu saja melainkan atas kemauan dan keinginan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tanggung jawab yang  diberikan  Perusahaan  selalu  memiliki  cara  bagaimana  untuk  mengembangkan  karir  setiap karyawannya  dan  sebagaimana  juga  karyawan  selalu  memiliki  cara  sendiri  disetiap  inidividunya bagaimana  mengembangkan  karir  dan  mengembang  potensi  yang  ada pada dirinya.
Banyaknya faktor yang menjadi penunjang apakah karyawan yang berada di perusahaan dapat di katakan produktif atau tidak, dengan adanya daftar kehadiran yang karyawan pada PT Dream Tour and Travel  memang  menjadi  salah  satu  bukti  bahwa  karyawan  dikatakan  produktif  atau  tidak  dalam menjalankan tugas yang di berikan perusahaan. Pengembangan karir yag berjalan dengan baik secara tidak langsung dapat meningkatkan kinerja karyawan di dalam perusahaan. Namun, hal tersebut juga harus di dukung dengan pemberian motivasi yang di berikan oleh atasan maupun sesama karyawan dan ketika sistem motivasi dan pengembangan karir berjalan dengan selaras maka karyawan akan merasa puas  dengan apa  yang mereka  kerjakan sehingga  akan  terbentuk  kinerja  karyawan  yang baik  di diri karyawan dengan sendirinya.

## Landasan Teori Kinerja Karyawan
Menurut Mangkunegara (2016) kinerja karyawan adalah hasil kerja yang dicapai oleh seorang karyawan yang menunjukkan kualitas dan kuantitas dalam mengerjakan seluruh tugasnya sesuai dengan tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya.  Sedangkan  menurut  Sedarmayanti  (2016:260) mengungkapkan  bahwa kinerja  merupakan  terjemahan  dari Performance yang  berarti  hasil  kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut  harus  dapat  ditunjukkan  buktinya  secara  konkrit  dan  dapat  diukur  (dibandingkan  dengan standart yang telah ditentukan).

## Pengembangan Karir
Menurut  Fahmi  (2013)  menyatakan  bahwa  pengembangan  karir  ialah  suatu  pengetahuan, keterampilan  dan  perilaku  dalam  meningkatkan  kemampuan  karyawan  di  dalam  perusahaan  untuk memenuhi  perubahan  dalam  bekerja  untuk  memenuhi  segala  tuntutan  atasan  maupun  klient  yang berhubungan  dalam  bekerja.  Setiap  perusahaan  memiliki  caranya  sendiri  sendiri  dalam  melakukan proses  pengembangan karir  setiap  seluruh  karyawan  yang  ada  di  dalam  perusahaan  dan  setiap perusahaan akan memiliki caranya yang berbeda beda untuk pengembangan karir tersebut.

## Motivasi
Motivasi  merupakan  sebuah  dorongan  yang  memiliki  tujuan  sebagai  penggerak  keiinginan karyawan untuk mencapai target yang diinginkan. Menurut Sedarmayanti (2017) Motivasi merupakan kesediaan  mengeluarkan  tingkat  upaya tinggi  ke  arah  tujuan  organisasi  yang  di  kondisikan  oleh kemampuan  upaya  itu  untuk  memenuhi  kebutuhan  individual.  Sedangkan  menurut  Mulyadi  (2015) menyatakan bahwa motivasi adalah suatu dorongan baik dari orang lain maupun dari diri sendiri untuk mengerjakan suatu pekerjaan dengan sadar dan semangat untuk mencapai target      .

## Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja merupakan kondisi psikis yang menyenagkan  yang dirasakan oleh pegawai  di dalam  suatu  lingkungan  pekerjaan  atas  peranannya  dalam  organisasi  dan  kebutuhannya  terpenuhi dengan baik. Kepuasan kerja menurut  (Hasibuan, 2017) adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Apabila seorang karyawan merasa mendapatkan kepuasan yang tinggi dari pekerjaan yang selama ini dilakukan, maka pegawai akan merasa senang dan nyaman dengan organisasi tersebut.

## Pengembangan Hipotesis

## Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan
Menurut  Mangkunegara,  (2017)  adalah  suatu  aktivitas  karyawan  di  dalam  perusahaan  yang dapat  membantu  karyawan  dalam  merencanakan  karir  masa  depan  di dalam  perusahaan  supaya
karyawan  dan  perusahaan  dapat  saling  berkembang  secara  maksimal. Pengembangan karir memang menjadi  salah  satu  alasan  karyawan  yang  ada di  dalam  perusahaan  untuk  tetap  bertahan  karena perusahaan  tempat  bekerja  selalu  memikirkan  mengenai  perkembangan  potensi  yang  dimiliki karyawan.
H 1 : Pengembangan Karir berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Karyawan

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Menurut  (Sedarmayanti,  2017)  Motivasi  merupakan  kesediaan  mengeluarkan tingkat  upaya tinggi  ke  arah  tujuan  organisasi  yang  di  kondisikan  oleh  kemampuan  upaya  itu  untuk  memenuhi kebutuhan individual. Pada perusahaan terdapat motivasi yang selalu diberikan oleh atasan terhadap bawahan agar terciptanya kinerja yang memuaskan, motivasi tersebut seperti fasilitas, insentif, bonus, dan lain-lain. Di satu sisi yang lain motivasi seperti diatas terkadang juga belum bisa mempengaruhi kinerja karyawan  di  dalam  perusahaan  untuk  lebih  baik.  Di  lain  sisi  pun juga  atasan  juga  harus bisa membuat  kinerja  karyawan  untuk  menjadi  lebih  baik  demi  kelangsungan  proses  perusahaan. Sehubungan  dengan  hal  itu,  di  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  harus adanya  upaya  untuk menciptakan  kondisi  dan  situasi  yang  mendorong  motivasi  pegawai.  Kondisi  yang  diberikan  yaitu sesuai  dengan  keahlian,  passion,  dan  tingkat  pendidikan yang dimiliki oleh karyawan tersebut, agar karyawan tersebut merasa lebih nyaman dalam menjalankan tugas yang diberikan oleh perusahaan, dan tentunya dengan menempatkan kondisi tersebut maka akan mebuat proses perusahaan berjalan dengan baik.
H 2 : Motivasi berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Karyawan

## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Kepuasan kerja merupakan kondisi psikis yang menyenagkan yang dirasakan oleh pegawai  di dalam  suatu  lingkungan  pekerjaan  atas  peranannya  dalam  organisasi  dan  kebutuhannya  terpenuhi dengan  baik.  Kepuasan  kerja  menurut  (Hasibuan,  2017:202)  adalah  sikap  emosional  yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Kepuasan kerja menjadi faktor  penentu  utama  dari  perilaku  kewargaan  organisasional (organizational citizenship behavior) . Karyawan yang memiliki rasa puas dengan kerjanya maka akan berfikir dan berbicara yang baik atau positif tentang perusahaannya, membantu antar individu ketika mengalami kesulitan, dan tidak akan berperilaku yang membuat perusahaan itu mengalami kerugian. Pada  dasarnya,  kepuasan  kerja  bergantung  pada  gambaran-gambaran  mengenai  hasil,  perilaku,  dan prosedur yang dilakukan. Apabila pegawai merasa bahwa proses yang dilakukan dan hasil yang dicapai perusahaan itu adil, maka tumbuhlah rasa percaya terhadap organisasi atau perusahaan itu.
H 3 : Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Karyawan

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  kausal  komparatif  yag  dimana  penelitian  ini  mengambarkan keadaan variabel satu atau lebih secara mandiri dengan melakukan pengempulan data menggunakan instrumen  penelitian,  analisi  ini  bersifat  data  kuantitatif  dengan  memiliki  tujuan  dalam  melakukan pengkajian hipotesis yang sudah ada. Populasi penelitian yang di gunakan ialah PT Dream Tour&Travel Kota Surabaya dengan menggunakan sampel 55 responden penelitian yang berasal dari karyawan PT Dream  Tour  &  Travel.  Penelitian  ini  menggunakan  sampel  jenuh  sebagai  pengambilan  sampel penelitian dengan menggunaakn keseluruhan karyawan di dalam perusahaan. Penelitian ini menggunakan 3 variabel independen yang terdiri dari pengembangan hipotesis, Motivasi dan Kepuasan kerja  dengan  variabel  dependen  yang  di  gunakan  ialah  Kinerja  Karyawan.  Mengenai  varibel pengembangan hipotesis menggunakan indikator sebagai berikut : (1) kebijakan organisasi, (2) prestasi kerja, (3) latar belakang pendidikan, (4) pelatian, (5) pengalaman kerja, (6) kesetiaan pada perusahaan, (7)  keluwesan  bergaul  dan  berhubungan  antar  manusia.  Mengenai  variabel  motivasi  menggunakan indikator  ialah  (1)  motivasi  internal  dan  motivasi  eksternal.  Variabel  kepuasan  kerja  menggunakan indikator : (1) pekerjaan yang secara mental tertantang, (2) kondisi yang mendukung, (3) rasa adil, (4) kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan dan (5) rekan kerja yang mendukung. Serta, indikator yang digunakan  dalam  kinerja  karyawan  sebagai  berikut  :  (1)  kualitas  kerja,  (2)  kuantitas  kerja,  (3) pelaksanaan tugas dan (4) tanggung jawab. Penelitian ini menggunakan uji interaksi untuk melakukan
pengujian terhadap hipotesis yang sudah dipaparkan sebelumnya. Penelitian ini menggunakan software WarpPLS 6.0 untuk menguji hubungan antar variabel. Dalam menganalisa PLS dilakukan dalam tiga tahap, yaitu : (1) Analisa Outer Model, (2) Analisa Inner Model dan (3) Uji Hipotesis

## HASIL
PT. Dream Tour & Travel didirikan oleh bapak Halid Umar Bakadam pada tanggal 5 Desember 2013.  Pada  pendirian  tersebut  beliau  dibantu  oleh  tim  profesional  yang  bergerak  di  bidang  Tour  & Travel.  Bapak  Halid  Umar  Bakadam  adalah  seseorang  yang  sangat  berpengalaman  dalam  industri pariwisata,  khususnya  haji  dan  umroh.  Setiap  tahunnya  PT.  Dream  Tour  &  Travel  melayani  ribuan jamaah  Haji  dan  Umroh  ke  Arab  Saudi.  Dan  kami  menjadi  ahli  dalam  menentukan  kebutuhan  dan persyaratan untuk setiap grup keberangkatan. Kami juga melayani jamaah haji dan umroh corporate perusahaan, baik di swasta maupun instansi pemerintahan. PT. Dream Tour & Travel telah memiliki izin resmi sebagai penyelenggara perjalanan haji dan umrah. Dan kami berkomitmen untuk melayani visa, jasa perjalanan haji dan umrah serta semua layanan pendukung secara prima. Kami terfokus pada keunggulan  layanan  dalam  memenuhi  kebutuhan  jamaah  dan  menjaga  standart  yang  tinggi  untuk kepuasaan setiap jamaah. Selain bergerak di bidang Tour & Travel, PT.  Dream Tour & Travel juga mempunyai dua divisi lainnya yaitu divisi MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exihibition) dan  divisi  hiburan.  Kami  menyebut  divisi  MICE  kami  “Dream  Convex”.  Dream  Convex  sendiri berkemampuan untuk menyelenggarakan acara-acara seperti pertemuan (rapat), insentif dan konferensi serta  pameran.  Dan  hingga  kini  dream  convex  telah  berhasil  menyelenggarakan  event  di  Indonesia. Divisi  kedua  kami  adalah  Dream  Entertaiment  yang  bergerak  di  bidang  hiburan  seperti  konser  dan pagelaran. Dan dream Entertaiment telah memiliki izin resmi untuk menjadi promotor dalam jalur bisnis ini. Sebagai bukti dedikasi dalam industri ini, PT. Dream Tour & Travel telah menajdi anggota afilisiasi seperti  Asphurindo,  IATA (International  Air  Transport  Association) dan  ASITA ( Asosiasi  Tour Indonesia  &  Travel  Agent)  dan  pesona  indonesia.  PT.  Dream  Tour  &  Travel  telah  berusaha  untuk memberikan yang terbaik dengan cara meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan kepada pelanggan. Untuk  mewujudkan  suatu  bentuk  peningkatan  layanan  tersebut,  melakukan  evaluasi  dari  waktu  ke waktu merupakan suatu bagian budaya yang dipertahankan pada perusahaan ini.
Tabel 1 Koefisien Determinasi (R square) Variabel R Square R Square Adjust Kinerja 0,981 0,979
Sumber: data olahan
Tabel 1 menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi sebesar 0,981 yang berarti bahwa kinerja karyawan  dipengaruhi  oleh  pengembangan  karir,  motivasi  dan  kepuasan  kerja  sebesar  98,1%  dan sisanya 19% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di gunakan dalam penelitian. Tabel 2 menyatakan sebagai  berikut  :  (1)  Pengembangan  karir  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05;  (2)  Motivasi  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05;  dan  (3)  Kepuasan  Kerja  memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikan sebesar 0,041 < 0,05
Tabel 2 Uji Hipotesis Variabel T Statistic P-value Pengembangan Karir 4,908 0,000 Motivasi 4,077 0,000 Kepuasan Kerja 2,047 0,041 Sumber: data olahan

## Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja karyawan
Hasil  penelitian  pada  Tabel  2  menunjukan  bahwa  variabel  pengembangan  karir  memiliki pengaruh  positif  dan  berpengaruh  signifikan  dengan  melihat  hasil  uji  p-value  sebesar  0,000  <  0,05.
Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  pegembangan  karir  yang  terjadi  di  dalam  perusahaan  secara langsung  dapat  mempegaruhi  kinerja  karyawan  secara  keseluruhan,  sebab  karyawan  yag  dapat mengembangkan  karirnya  secara  tidak  langsung  memiliki  kinerja  yang  baik  tentunya.  Kesimpulan tersebut  menyatakan  bahwa  pengembangan  kariri  berpengaruh  positif  dan  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Pegembangan karir secara  langsung menjadi salah satu faktor penunjang  kinerja  di  dalam  perusahaan  sebab  dengan  karyawan  melakukan  pengembangan  karir terhadap  diirnya  maka  secara  tidak  langsung  kinerja  akan  meningkat  dan  dapat  mencapai  tujuan Bersama  maka  secara  tidak  langsung  sesuai  hasil  penelitian  Syahputra  dan  Tanjung  (2020)  yang menyatakan bahwa pegembangan karir berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. H 1 : Pengembangan kariri berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan

## Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian pada Tabel 2 menyatakan bahwa nilai P-Value pada variabel motivasi memiliki nilai sebesar 0,000 < 0,05 yang dimana hasil tersebut menyatakan bahwa variabel motivasi memiliki pegaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi memang menjadi salah satu faktor penunjang terbentuknya kinerja karyawan di dalam perusahaan. Sebab, sekecil apapun motivasi yang di berikan atasan kepada bahwan maka secara tidak langsung akan membawa perubahan kepada kinerja karyawan itu  sendiri.  Motivasi  di  dalam  PT  Dream  Tour&Travel berjalan  dengan  baik karyawan  bukan  hanya mendapatkan motivasi dari atasannya tetapi dari sesame karyawan. Hal tersebut sangat mempengaruhi kinerja karyawan di dalam perusahaan, sehingga Ketika kinerja berjalan dengan baik maka secara tidak langsung perusahaan akan dengan mudah mencapai target yang diinginkan. Hal tersebut sesuai dengan penelitian Sunarsi (2020) yang menyatakan bahwa motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan berbanding terbalik dengan penelitian Siahaan dan Bahri (2020) yang menyatakan bahwa motivasi tidak memiliki pegaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
H 2 : Motovasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan

## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Tabel 2 menyatakan bahwa adanya hasil pengujian pada uji hipotesis memiliki nilai P-Value sebesar 0,041 < 0,05 yang dimana hasil tersebut menyatakan bahwa adanya pengaruh signifikan antara variabel kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut mengemukakakn bahwa karyawan yag merasa  puas  denga  napa  yang  di  kerjakan  atau  memiliki  rasa  puas  atas  pekerjaannya  secara  tidak langsung  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  dan  secara  tidak  langsung  dapat  mencapai  tujuan Bersama. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan ialah signifikan. Yang dimana hasil pengujian bahwa kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Dream Tour&Travel ialah berbukti. Hasil ini sesuai dengan kesimpulan bahwa kepuasan kerja yang tinggi akan memberikan pengaruh yang baik juga pada kinerja karyawan. Hasil penelitian ini sejalan dengan  penelitian  Nabawi  (2019)  yang  menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja karyawan dan berbanding terbalik dengan penelitian Hendra (2020) bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
H 3 : kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  Analisa  yang  dilakukan  peneliti  dengan  judul  Pengaruh Pengembangan  Karir,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Dream Tour&Travel  Kota  Surabaya  sebagai  berikut  :  (a)  hasil  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  variabel pegembangan karir memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Dream Tour&Travel Kota  Surabaya  yang  dimana  pengembangan  karir  yang  dilakukan  oleh  karyawan  maka  secara  tidak langsung  berdampak  pada  kinerja  yang  dimiliki  oleh  setiap  individu  sebab  karyawan  yang  mampu mengembangkan karirnya di dalam perusahaan ialah karyawan yang memiliki kinerja yang baik juga. (b)  hasil  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  variabel  motivasi  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap kinerja karyawa PT Dream Tour&Travel Kota Surabaya yag dimana pemberian motivasi ialah salah satu bentuk kepedulian atasan terhadap bawahan dan Ketika karyawan merasa kepedulian atasan atau sesame terpenuhi maka secara tidak langsung dapat meningkatkan kinerja karyawan. (c) hasil penelitian ini  menyataklan  bahwa  kepuasan  kerja  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT
Dream  Tour&Travel  Kota Surabaya  yang  dimana  kepuasan  kerja  yag  dimiliki oleh  karyawan  tinggi maka secara tidak langsung dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan sendirinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Fahmi, I. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia . Alfabeta. Bandung Hasibuan, M. S. 2017. Manajemen Dasar; Pengertian dan Masalah .  Bumi Aksara. Jakarta Hendra.  2020.  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Pelatihan  dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan Universitas Tjuk Nyak Dien Medan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen . 3(1), 1-12 Mangkunegara,  A.  P.  2017. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Remaja  Rosdakarya. Bandung
Muayyad,  D.  M.,  dan  Gawi,  O.  A.  2016.  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Produktivitas  Kerja Pegawai Bank Syariah X Kantor Wilayah II. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa , 9(1), 75- 89.
Mulyadi.  2015. Manajemen  Sumber  Daya Manusia Untuk  Perusahaa, Edisi  kedua. Murai  Kencana. Jakarta
Nabawi,  R.  2019.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  kepuasan  Kerja  dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen . 2(2), 17-183
Syahputra, M. D., dan H. Tanjung. 2020. Pengaruh Kompensasi, Pelatihan dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja. Jurnal Umsu . 3(2), 283-295
Sedarmayanti. 2017. Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja . PT Grafika. Bandung
Sunarsi, D. 2018. Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT Nadi Suwarna Bumi. Jurnal Ilmiah Semarak , 1(1), 66-82.
Siahaan,  S.,  dan  S,  Bahri.  2019.  Pengaruh  Penempatan  Pegawai,  Motivasi  dan  Lingkungan  Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen . 2(1), 16-30 Wibowo. 2019. Manajemen Kinerja . Rajawali Pers. Jakarta