## CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN INTERNAL MEDIA SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DI BIDANG PUBLIC RELATIONS
Dewi Winarni Susyanti
Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta up2m@pnj.ac.id
________________________________________________________________________________
Abstrak
Corporate  Social  Responsibility  dan  Internal  Media  merupakan  alat  pembentuk citra  bagi perusahaan,  dan  merupakan  publisitas  untuk  memberikan  pencitraan  kepada  publiknya. Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  di  PT  Energizer  Indonesia  merupakan  program perusahaan  sebagai  bentuk  tanggung  jawab  terhadap  masyarakat  untuk  membantu permasalahan  masyarakat  di  bidang  ekonomi,  sosial  dan  lingkungan,  dalam  rangka mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan. Program CSR dilakukan melalui pengolahan air  limbah  dengan  sistem  Waste  Water  Treatment.    Sistem  ini dibuat  untuk  mencegah pencemaran lingkungan, agar dapat membantu masyarakat dalam pengolahan air limbah dan menjaga  lingkungan  sekitar.  Melalui  program  ini,  perusahaan  sudah  memperhatikan sebagian  kebutuhan  kehidupan  masyarakat  dan  menjaga  lingkungan  sekitar  dari  bahaya pencemaran. Kegiatan yang dilakukan oleh CSR dan Internal Media dapat dijadikan sebagai media  publisitas  dan  komunikasi  untuk  memberikan  pencitraan  kepada  publik  internal perusahaan, yakni para pimpinan dan karyawan.
Kata  Kunci:  tanggung jawab  perusahaan,  media  internal,  lingkungan  hidup,  media publikasi, hubungan masyarakat.
________________________________________________________________________________ Absctract
Corporate Social  Responsibility and Internal Media is  an image-forming tool for  the company, and is to give publicity to its public image. Corporate Social Responsibility (CSR) at PT Energizer Indonesia is a corporate program as a form of community responsibility to help the problems of society in the economic, social and environmental, in order to achieve sustainable development  goals. CSR program is  done through a  wastewater  treatment system with the Waste Water Treatment. The system is designed to prevent environmental pollution, in order to assist communities in wastewater treatment and keep the surrounding environment. Through this program, the company has noticed some of the needs of society and keep the surrounding environment from the hazards of pollution. Activities undertaken by  the CSR and Internal Media can  be  used  as media publicity and communications to provide imaging of the internal public companies, namely the management and employees
Key  words: corporate  social  responsibility  (CSR), internal media, responsibility, environment, publishing media, public relation. ________________________________________________________________________________

## PENDAHULUAN
CorporateSocial Responsibility (CSR)  adalah  salah  satu  alat  pembentuk citra  PR.  CSR  merupakan  program perusahaan  sebagai  bentuk  tanggung jawab  terhadap  masyarakat  untuk membantu permasalahan  masyarakat  di
bidang  ekonomi,  sosial  dan  lingkungan dalam rangka mencapai tujuan pembangunan  berkelanjutan.  Semakin gencarnya  program  CSR  yang  dilakukan perusahaan  terhadap  masyarakat  adalah seiring  dengan  meningkatnya  kesadaran masyarakat  terhadap  lingkungan  sekitar. Pada  dasarnya  CSR  ini  hendak  melihat apakah  program  atau  kegiatan  yang direncanakan  itu,  saat  dilaksanakan  bisa Internal  Media adalah  media  yang diterbitkan oleh organisasi atau perusahaan  untuk  memberitakan  kegiatan dan  program-program  organisasi.  Media ini  diterbitkan  oleh  PR  dan  ditujukan untuk  publik  yang  berada  di  dalam organisasi,  yakni  para  pimpinan  dan karyawan di dalam organisasi.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
PT. ENERGIZER INDONESIA Di  PT.  Energizer  Indonesia,  peran,
fungsi  dan  tugas Industrial  Relations Department (IR  Department)  memiliki arti  penting  sebagai  ’penyambung  lidah’ perusahaan,  baik  yang  berhubungan dengan perusahaan dan karyawan ataupun dengan  masyarakat  sekitar. Salah  satu peran Industrial Relations adalah sebagai public  relations yang  bertanggungjawab dalam  program Community  Social Responsibility (CSR). Program  CSR  dilakukan  melalui pengolahan  air  limbah  dengan  sistem Waste Water Treatment, untuk mencegah terjadinya pencemaran lingkungan, sehingga  dapat  membantu  masyarakat dalam pengolahan air limbah dan menjaga lingkungan  sekitar.  Melalui  program  ini, PT  Energizer  telah  memperhatikan sebagian kebutuhan kehidupan masyarakat  dan  menjaga lingkungan sekitar dari bahaya pencemaran. Selain  itu,  sebagai public  relations ,
IR  Department mempunyai  fungsi  timbal balik,  ke  luar  dan  ke  dalam.  Ke  luar,  ia harus  mengusahakan  tumbuhnya  sikap dan  gambaran  masyarakat  yang  baik
terhadap  segala  tindakan  dan  kebijakan lembaganya.  Ke  dalam,  ia  berusaha mengenali,  mengidentifikasi  hal-hal  yang dapat  menimbulkan  sikap  dan  gambaran negatif  dalam  masyarakat  sebelum sesuatu tindakan atau kebijakan dijalankan. Ini berarti ia harus mengetahui dari  dekat  apa  yang  terjadi  di  dalam perusahaan, termasuk ketentuan kebijakan dan tindakan. Ia berperan dalam membina hubungan  baik  antara  lembaga  dengan masyarakat dan dengan media massa. Melalui  program Waste  Water Treatment maka  perusahaan  dapat memberikan  pelayanan  bagi  masyarakat dalam  hal  pengolahan  limbah.  Operator yang  menangani  sistem Waste  Water Treatment memperhatikan  hal  yang terkait dengan keselamatan dan kesehatan kerja dari kecelakaan dan gangguan yang disebabkan oleh kondisi lingkungan kerja. Sedangkan  untuk  lingkungan  sekitar, perusahaan  memberikan  kesejahteraan berupa:
a. Posyandu, b. Gerobak sampah, c. Pos  polisi  di  dekat  pemukiman  warga sekitar’
d. Penyuluhan-penyuluhan, dan e. Pertemuan-pertemuan  untuk  menjalin hubungan baik dengan warga sekitar. Hal-hal yang diperhatikan perusahaan  dalam  menangani  sistem pengolahan limbah Waste Water Treatment adalah: a. Menjelaskan  bahwa Waste  Water Treatment adalah  sistem  yang digunakan  untuk  mengelola  air  sisa limbah  pabrik  seperti  air  yang  berasal dari laboratorium, hasil pel janitor dan air  lainnya  yang  sudah  digunakan  di area produksi yang diolah kembali agar bisa digunakan untuk keperluan pabrik sehari-hari  seperti,  menyiram  tanaman atau  untuk  mengepel  seluruh  area pabrik.
b. Mengawasi  agar  sistem  pengolahan Waste Water Treatment dapat berjalan dengan baik dan benar.
c. Menjaga  agar  tidak  terjadi  kebocoran dan  kesalahan  dalam  waste  water treatment  yang  berdampak  dapat mencemari lingkungan.
d. Mengadakan  pertemuan  rutin  enam bulan  sekali  dengan  warga  sekitar sambil  memberikan  informasi  dari perusahaan. Dengan  adanya Waste  Water Treatment yang  merupakan  sistem pengolah  air  limbah,  akan  memberikan banyak manfaat bagi masyarakat maupun lingkungan  di  sekitar  PT.  Energizer
Indonesia. Fungsi Waste Water Treatment utamanya  adalah  menjaga  kelestarian lingkungan air, tanah dan juga mencegah kerusakan  habitat  atau  tumbuhan.  Bila limbah  cair  ini  tidak  diolah  di Waste Water Treatment , maka yang akan terjadi adalah:
a. Tercemarnya air di sekitar pabrik yang menggunakan  air  sumur  yang  dalam, sehingga  akan  tercemar  oleh  limbah yang tidak diolah.
b. Masyarakat  sekitar  pabrik  yang  tidak menggunakan Waste  Water  Treatment akan kehilangan sumber daya air.
c. Pabrik  ataupun  perusahaan  yang  tidak menggunakan Waste  Water  Treatment akan kehilangan sumber daya air.
d. Pabrik  ataupun  perusahaan  yang  tidak menggunakan Waste  Water  Treatment berarti  tidak  taat  akan  peraturan pemerintah,  maka  efek  akhirnya seluruh  kegiatan  bisa  dihentikan  dan tidak diberi ijin usaha di negara ini. Manfaat lain Waste Water Treatment adalah  hasil  pengolahan dengan  sistem  ini  dapat  digunakan kembali  untuk  mengepel  seluruh  area pabrik,  membersihkan  alat-alat  pabrik seperti mencuci Forklift dan handlift atau menyiram  tanaman  di sekitar area  pabrik bahkan  untuk  memelihara  ikan  dalam kolam.  Hal  ini  memberikan  keuntungan yang  baik  bagi  PT.  Energizer  Energizer Indonesia. Secara langsung PT. Energizer Indonesia dapat menghemat kebutuhan air untuk seluruh area pabrik, mencuci mesin, atau  menyiram  tanaman  tanpa  harus
menggunakan  air  baru,  sehingga  hasil olahan  dengan  sistem Waste  Water Treatment dapat digunakan kembali. Dengan  adanya Waste  Water Treatment, PT. Energizer dapat mengolah limbah cair B3 menjadi Non B3, sehingga dengan pengolahan limbah yang baik dan benar  tersebut dapat  menghindari pencemaran lingkungan serta memberikan pencitraan  baik  bagi  PT. Energizer Indonesia  yang  peduli  akan  lingkngan semakin  baik  di  mata  masyarakat  dan pemerintah.  Dengan  demikian  PT.
Energizer Indonesia telah turut melestarikan  lingkungan  serta  ikut  andil dalam go  green dengan  merawat  dan secara rutin menyiram tanaman yang ada di sekitar area pabrik dengan menggunakan  air  hasil  olahan  limbah tersebut.  Ini  merupakan  kegiatan  yang baik  karena  dengan  adanya  penghijauan akan dapat mengurangi polusi udara yang disebabkan  oleh  asap  kendaraan  yang berasal dari kendaraan bermotor roda dua maupun  dan  kendaraan  roda  empat  yang melalui  Jalan  Raya  Bogor  yang  berada dekat PT. Energizer Indonesia.
Hal lain yang ingin diciptakan oleh PT.  Energizer  Indonesia adalah  terus membangun komitmen untuk menciptakan  lingkungan  yang  bebas  dari pencemaran.  Seperti  diketahui  semua orang, hal penting yang menjadi masalah di  masyarakat  adalah  limbah  yang  tidak diolah  dan  hanya  dibuang  sembarangan. Jika  permasalahan  limbah  tersebut  tidak dicegah,  maka  akan  berdampak  pada lingkungan  maupun  kegiatan  produksi mereka  nantinya.  dengan  demikian, melalui  Program Waste  Water  Treatment berarti  PT.  Energizer  Indonesia  telah menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan sekitar. Pengolahan limbah  dengan  sistem Waste  Water  Treatment ini  merupakan suatu  kepedulian  terhadap  lingkungan. Masyarakat  merasa  perusahaan  telah memikirkan  kesejahteraan  dan  kehidupan masyarakat  sekitar  dengan  mengolah limbah  perusahaan  dengan  sadar  dan
benar,  sehingga tidak  pernah  terjadi pencemaran. Menurut  masyarakat  yang  tinggal berdekatan langsung dengan PT. Energizer  Indonesia  mengaku,  bahwa selama  mereka  tinggal  di  daerah  itu selama  lebih  dari  sepuluh  tahun,  mereka tidak  pernah  mengalami  kesulitan  dalam hal air bersih ataupun mengalami masalah dengan lingkungan akibat pencemaran air limbah  dari  PT.  Energizer  Indonesia. Sejauh ini masyarakat sekitar mengatakan,  bahwa  mereka  sedikitpun tidak  terganggu  dan  merasa  tidak tercemari  air  bersih  untuk  kebutuhan mereka ataupun terganggu dengan proses pengolahan  air  limbah  dengan Waste Water  Treatment .  Bahkan  masyarakat sekitar  merasa  bangga  dengan  adanya pengolahan  limbah  dari  PT.  Energizer
Indonesia karena bagi mereka hal tersebut sangat  positif  sekali  agar  limbah  tidak dibuang  sembarangan,  sehingga  dapat mencemari lingkungan. Harapan  masyarakat  sekitar  adalah mereka berharap PT. Energizer Indonesia dapat tetap menjaga kelestarian lingkungan  dan  hubungan  yang  baik dengan  masyarakat  sekitar  untuk  ke depannya  dengan  pengolahan limbah secara  baik  dan  benar,  karena  menurut masyarakat  pengolahan  limbah  tersebut akan  dapat  meningkatkan  hubungan  baik antara  PT.  Energizer  Indonesia  dengan masyarakat sekitar.
Hal yang sama juga dibuktikan pada lingkungan  sekitar  PT.  Energizer Indonesia  dengan  terlihatnya  tanaman hijau  yang  terdapat  di  area  pabrik  PT. Energizer  Indonesia  yang  tetap  terjaga kehijauannya  dan  tumbuh  subur  karen adanya Waste  Water  Treatment yang seperti  diketahui  bahwa  hasil  olahannya dapat digunakan kembali untuk menyiram tanaman di area pabrik. Hal  ini  membuktikan  bahwa  PT. Energizer  Indonesia  membantu  program go  green yang  posisitif,  sehingga masyarakat  sekitar  pabrik  merasa  bangga bahwa  PT.  Energizer  Indonesia  peduli
terhadap  sisa  hasil  proses  paroduksi berupa  limbah  yang  sudah  dilakukan proses  treatment  yang  benar,  sehingga lingkungan  (air,  tanah,  tumbuhan)  tidak tercemar dan kelestarian alam sekitar PT. Energizer Indonesia terus terjaga.

## PT. TRAKINDO UTAMA
Dalam  melaksanakan  tugasnya melakukan  pembinaan  hubungan  internal di  lingkungan  perusahaan, Corporate Communication  Department (Corcomm) di PT. Trakindo membagi atas: a) urusan pengelolaan komunikasi internal perusahaan, b) urusan pengelolaan media, dan c) urusan data kinerja perusahaan. Pengelolaan komunikasi internal bertanggungjawab  atas  aktivitas  yang meliputi: a) Menyelenggarakan program komunikasi  internal  perusahaan  dalam rangka  penyampaian  pesan-pesan organisasi  dari  pimpinan  kepada karyawan dan menyosialisasikan kebijakan perusahaan kepada karyawan. b) Menyelenggarakan  kegiatan  internal perusahaan  yang  dapat  mempererat hubungan dan kerjasama karyawan.
c) Penyampaian respon, harapan-harapan,
dan  masukan-masukan  dari  karyawan kepada pimpinan. Pengelolaan media internal bertanggungjawab  atas  aktivitas  yang meliputi: 1) Mengelola  dan  mengulas  media internal yang ada di perusahaan secara keseluruhan,  sebagai  contoh  adanya topik-topik  hangat  yang  sedang berkembang dalam perusahaan. 2) Mengelola  buletin AntarKita dan apakabar .    Kedua  media  buletin  ini terbit  setiap  bulan.  Buletin AntarKita membahas  mengenai  kegiatan  dan kemajuan  yang  dicapai  perusahaan selama  sebulan,  sedangkan  buletin apakabar adalah media informasi bagi pelanggan  Trakindo  yang  membahas
mengenai produk-produk yang dipasarkan oleh PT. Trakindo Utama. 3) Mengelola media Portal-Trakindo dan Lotus  note .  Kedua  media  ini  selalu diperbaharui  setiap  minggu. Portal- Trakindo membahas mengenai kegiatan  yang  dilakukan  PT  Trakindo dalam seminggu, sedangkan Lotus note merupakan  layanan email yang digunakan oleh PT. Trakindo Utama. 4) Melakukan  penyeleksian  terhadap masukan  karyawan  berupa  artikel- artikel  apakah  layak  muat  atau  tidak.
Penyeleksian  ini  ditujukan  agar  tidak adanya  artikel  yang  tidak  sopan maupun  mengandung  SARA  di dalamnya, sehingga tidak menimbulkan  kesalahpahaman  di kemudian hari. Fungsi Corporate Communications Department dalam  menjalin  komunikasi internal, adalah: 1) Sebagai  jembatan  antara  direksi dengan  karyawan  dan  antara  sesama karyawan.  Bagian  ini  selalu  berusaha untuk  memperlancar  arus  komunikasi antara pimpinan dengan karyawan atau sesama  karyawan  agar  tidak  terjadi kesalahpahaman  terhadap  kebijakan yang  tetal  ditetapkan.  Dalam  hal  ini, kegiatan  yang  biasa  dilakukan  dalam memperlancar  arus  komunikasi  antara pimpinan  dan  karyawan  berupa: kunjungan  manajemen  ke  cabang- cabang  lainnya,  pertemuan-pertemuan berkala  antara  direksi  dan  karyawan pada  awal  tahun  yang  biasanya dilakukan  pada  pertengahan  Januari, dan kunjungan karyawan. 2) Sebagai  pembentuk  image  positif perusahaan agar tercipta opini internal yang  baik  dari  karyawan  terhadap perusahaan,  sehingga  dengan  adanya image  yang  posiif  tersebut  maka  akan dapat  menumbuhkan  kepercayaan  dan rasa  memiliki  atau  loyalitas  dari karyawan  terhadap  perusahaan.  Oleh karena  itu Corcomm selalu  berusaha untuk  memberikan  perhatian  dengan membuat kartu ucapan selamat kepada
mereka  yangs  sedang  berulangtahun maupun  mengadakan  pernikahan  dan memberikan  karangan  bunga  bagi mereka  yang  sedang  berduka.  Selain itu  juga  diadakan  rekreasi  karyawan yang  biasanya  dilakukan  pada  saat liburan  sekolah,  sehingga  karyawan PT. Trakindo  Utama  dapat  mengajak anggota keluarga mereka.
3) Sebagai  pembina  hubungan  dalam tubuh  perusahaan  dengan  melakukan berbagai  macam  kegiatan  pada perusahaan,  seperti  halnya  kegiatan HUT  Trakindo,  HUT  RI,  Halal  bil Halal,  rekreasi  karyawan,  kegiatan olahraga bersama, dan lain sebagainya. Kegiatan-kegiatan Corporate Communications  Department dalam menjalin  komunkasi  dengan  karyawan PT. Trakindo Utama, antara lain: 1) Pertemuan-pertemuan berkala. Pertemuan ini biasanya dilakukan pada bulan Januari.  Para  direksi  akan menyosialisasikan  kebijakan-kebijakan baru perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya untuk kemudian dikomunikasi  kepada  para  karyawan. Pertemuan  ini  dilaksanakan  sebagai wadah  untuk  bertukar  pikiran  antara piha  manajmen  dengan karyawannya. Tujuan dari pertemuan ini adalah untuk mendapat  tanggapan  dari  karyawan terhadap  kebijakan  yang  telah ditetapkan.  Pada  pertemuan  ini  juga dibicarakan  mengenai  hal-hal  apa  saja yang telah dilakukan dan telah dicapai perusahaan  pada  tahun  sebelumnya, serta  bagaimana  strategi  untuk menghadapi  tantangan  ke  depannya nanti. 2) CIM ( Continuous Improvement Management ) CIM atau dengan kata lain Continuous Improvement  Management sudah menjadi hal biasa yang rutin dilakukan oleh karyawan di wilayah cabang/area. CIM  selain  untuk  mengatasi  kesulitan koordinasi antardepartment di operasional  cabang,  juga  fokus  pada pemantauan  terhadap  kebijakan  yang
ada.  Pada  CIM  yang  dilakukan  Divisi Sales  Administration ,  baik  itu Admin Engine maupun Admin  Machine berbeda waktu. Untuk Admin Machine dilakukan  pada  hari  Senin,  sedangkan untuk Admin Engine dilaksanakan pada hari  Jumat.  CIM  ini  berfungsi  untuk mengkomunikasikan  kepada sales representative dan supervisor ,  target apa yang telah diraih minggu lalu, dan rencana apa untuk minggu depan, serta membahas mengenai kebijakan- kebijakan  perusahaan  baru  terhadap divisinya.  Melalui  pertemuan  direksi dan  karyawan  dan  CIM,  telah menunjukkan  bahwa  PT.  Trakindo Utama selalu mengutamakan komunikasi  yang  melibatkan  para karyawan sebelum mereka menjalankan  aktivitas  perusahaan. Dengan adanya pertemuan berkala ini, para karyawan dapat menyadari bahwa dalam menjalankan perusahaan, pendapat  mereka  sangat  dibutuhkan untuk  kemajuan  PT.  Trakindo  Utama.
Hal  ini  juga  dapat  menimbulkan kepercayaan dari  para  karyawan terhadap  perusahaan,  sehingga  dapat tercipta  suatu  kondisi  yang  semakin mempererat hubungan kerjasama antar pimpinan  dengan  karyawan  untuk memajukan perusahaan. 3) Kunjungan Manajemen. PT.  Trakindo  Utama  merupakan perusahaan yang memiliki lebih dari 60 cabang  yang  berada  di  seluruh Indonesia. Untuk itu pihak management  kantor  pusat  melakukan kunjungan  ke  kantor-kantor  cabang tercebut  untuk  menggalang  kedekatan hubungan  baik  antara  pimpinan perusahan  dengan  karyawannya  di kantor cabang. Kunjungan ini dilakukan  secara  rutin.  Melalui kunjungan  ini  diharapkan  dapat menjembatani  jauhnya  jarak  fisik antara kantor pusat Jakarta dan kantor cabang  yang  berada  di  luar  kota. Kunjungan  yang  dilakukan  pihak manajemen tersebut sangat baik karena
melalui  kunjungan  ini  para  karyawan merasa  yakiin  bahwa  mereka  sangat diperhatikan  dan  dihargai,  sehingga mereka tidak merasa asing lagi dengan pimpinan  perusahaannya.  Seperti halnya kegiatan yang sering dilankukan  oleh  manajer  Jakarta Branch yang  mengunjungi  Bandung Branch , maupun sebaliknya. 4) Kunjungan Karyawan. Pihak manajemen juga harus mengupayakan agar para stafnya tidak terisolasi  dalam  unit-unit  sendiri, sehingga  mereka  tidak  tahu  apa  yang akan terjadi di  bagian lain. Kesenjangan  tersebut  memang  bisa diatasi dengan  penerbitan  jurnal internal secara rutin. Namun demikian kunjungan  langsung  akan  lebih bermanfaat karena para karyawan akan dapat mengenal satu sama lain. Melalui kunjungan  ini  juga  dapat  memupuk keakraban  dan  rasa  kekeluargaan karyawan dalam bagian yang berbeda- beda.  Program  ini  juga  mendidik karyawan,  misalnya  melalui  perogram kunjungan  ini,  karyawan  bagian  sales admin  dapat  mengetahui  keadaan warehose Trakindo  dan  dapat  melihat langsung berbagai macam jenis produk Caterpillar dan lain sebagainya. Acara-Acara Kekeluargaan:
1) HUT PT. Trakindo Utama Menyambut  hari  ulang  tahun  PT.
Trakindo  Utama  yang  jatuh  pada tanggal  23  Desember,  biasanya diadakan  acara  yang  disebut  dengan employee gathering . Employee Gathering merupakan suatu acara yang melibatkan  seluruh  karyawan  untuk berpartisipasi mengikuti berbagai acara untuk  memeriahkan  hari  ulang  tahun PT.  Trakindo  Utama.  Kegiatan- kegiatan  yang  dilakukan  pada  saat perayaan  hari  ulang  tahun  berupa hiburan, perlombaan-perlombaan, pemberian penghargaan kepada karyawan berprestasi dan lain sebagainya.  Pada  hari  ulang  tahun tersebut, Corcomm bertugas
mengkoordinasikan  kegiatan  perayaan ulang tahun peryusahaan agar hasilnya memuaskan untuk semua pihak.
2) Rekreasi karyawan Sebagai  tim  kerja  yang  baik,  maka akan  sangat  membantu  apabila  dapat mengenal  baik  keluarga  rekan  kerja sehingga  diharapkan  akan  tercipta hubungan  yang  harmonis  antar keluarga karyawan. Untuk menjembatani  hal  tersebut,  PT. Trakindo Utama memberikan kesempatan  kepada  karyawan  untuk rekreasi  bersama  keluarga  PT. Trakindo Utama. Biasanya jalan santai keluarga,  karena  jumlah  karyawan yang  sangat  besar,  maka  pelaksanaan kegiatan  ini  diserahkan  pada  cabang masing-masing.  Seperti  halnya  cabang Trakindo  Makasar  di  Pantai  Akarena. Tujuan  diadakan  rekreasi  untuk karyawan  selain  untuk  mempererat hubungan  kekeluargaan  dan  rasa persaudaraan  antara  sesama  sesama karyawan, dan antar keluarga karyawan  dengan  pihak  perusahaan, juga menghilangkan kejenuhan karyawan setelah melaksanakan pekerjaan sehari-hari. 3) Halal Bil Halal Kegiatan ini diadakan setelah hari raya idul  fitri.  Acara  halal  bil  halal  ini dihadiri  oleh  seluruh  direkasi  dan kayawan  PT.  Trakindo  Utama  baik yang  beragama  muslim  maupun  yang non muslim. Dalam acara ini, Direktur Utama dengan  dengan karyawan akan saling  bermaafan.  Ini  dimaksudkan agar  seluruh  karyawan  dalam  acara silaturahmi  para  karyawan  agar  dapat lebih  mengakrabkan  para  karyawan  di lingkungan PT. Trakindo Utama. 4) Kegiatan Olahraga Bersama Kegiatan  olahraga  bersama  ini diadakan setiap hari sabtu mulai pukul 08.00-12.00  WIB.  Biasanya  berupa senam  pagi  bersama  di  halaman belakang  PT.  Trakindo  Utama  yang dipimpiin  oleh  instruktur  olahraga. Kegiatan ini bertujuan untuk
memeriksa  kesegaran  jasmani  kepada para  karyawan,  sehingga  karyawan dapat  lebih  bersemangat  lagi  dalam menjalankan  tugas,  menghilangkan kejenuhan,  menjaga  kesehatan  tubuh serta  memupuk  spotivitas  karyawan. Selain  itu,  kegiatan  ini  juga  dapat dipergunakan  sebagai  sarana  interaksi, tukar menukar informasi antara sesama karyawan  serta  mempererat hubungan kekeluargaan  di  lingkungan  PT. Trakindo Utama karena baik pimpinan maupun  karyawan  ikut  terlibat.  Klub- klub  olahraga  yang  ada  pada  PT. Trakindo  Utama  antara  lain:  golf, futsal dan senam. Perhatian Terhadap Karyawan: 1) Memberi Kartu Ucapan Selamat PT. Trakindo Utama selalu memperhatikan  para  karyawan  yang sedang  berulangtahun,  mengadakan pesta pernikahan, karyawan yang sakit dan  lain  sebagainya.  Untuk  itu Corcomm selalu  mengirimkan  kartu ucapan selamat kepada karyawan yang sedang memperingati hari-hari istimewanya.  Selain  dengan  kartu ucapan  ini  juga  dapat  dilakukan melalui  bulletin Antarkita , Apakabar atau  media Lotusnote, sehingga  para karyawan  dapat  mengirimkan email untuk  mengucapkan  selamat  atau  rasa simpati  kepada  karyawan  yang bersangkutan.  Dengan  adanya  kartu ucapan selamat yang diberikan kepada para karyawan, dapat membuat mereka merasa  diperhatikan  dan  dihargai sehingga  timbul  loyalitas  para karyawan  untuk  berkerja  lebih semangat  dan  memberikan  yang terbaik bagi perusahaan. 2) Membuat Papan Pengumuman Corporate Communications Department PT.  Trakindo  Utama  juga membuat  papan  pengumuman  yang ditempatkan  di  setiap  lantai  gedung agar  dapat  dijangkau  oleh  seluruh karyawan.  Hal  ini  untuk  memudahkan karyawan  melihat  dan  membaca informasi  yang  disampaikan.  Papan
pengumuman ini berisikan materi yang informatif dan terbaru mengenai segala hal  yang  ada  kaitannya  dengan perusahaan.  Adapun  setiap  infomasi yang  dipasang  di  papan  pengumuman harus  dengan  ijin  dari Corcomm Department . Penggantian isi dari papan pengumuman  dilakukan  seminggu sekali  namun  untuk  informasi- informasi kegiatan yang akan diadakan tidak  akan  diganti  sebelum  kegiatan tersebut terlaksana. Penempatan papan di  setiap  lantai  gedung  Trakindo  serta penggantian  isi  papan  pengumuman seminggu  sekali  sudah  baik  karena karyawan  dapat  langsung  melihat informasi-informasi  terbaru  di  lantai tempat mereka bekerja. 3) Penyeadiaan Kotak Saran Pada  PT.  Trakindo  Utama  juga terdapat kotak saran yang ditempatkan di  lantai  1  yang  dikelola  oleh  divisi
HRD.  Kotak  saran  karyawan  ini merupakan salah satu jalur komunikasi untuk menyalurkan ide-ide dan inovasi karyawan  secara  tertulis  kepada  pihak manajmen.  Kotak  saran  ini  bertujuan agar apabila para karyawan menemukan  sesuatu  hal  yang  kurang memuaskan  maka  mereka  dapat memberikan usulan atau masukan yang bermanfaat  agar  dapat  direalisasikan dalam program manajemen. Umumnya kotak saran ini berisi tentang penilaian dari  karyawan  terhadap  manajemen saat ini. PT.  INDOFOOD  SUKSES  MAKMUR TBK. Di dalam menyelenggarakan kegiatan  perusahaan,  diperlukan  sebuah sarana  atau  media  yang  dapat  digunakan dalam komunikasi untuk mengkomunikasikan seluruh  kegiatan perusahaan. Media  Indofood merupakan salah  satu  media  komunikasi  yang digunakan  sebagai  sarana  komunikasi dengan  publik  internal  di  PT.  Indofood
Sukses  Makmur  Tbk,  baik  komunikasi vertikal  maupun  komunikasi  horizontal.
Komunikasi  vertikal  adalah  komunikasi antara  manajemen  dengan  karyawan, sedangkan komunikasi  horizontal adalah komunikasi  antar  karyawan.  Komunikasi vertikal berlangsung saat pihak manajemen  ingin  menyampaikan  pesan- pesannya  atau  perkembangan  bisnis kepada  seluruh  karyawan  atau  saat karyawan  ingin  menanyakan  sesuatu, memberi saran atau memberi kritik.
Seperti  diketahui,  Indofood  adalah perusahaan yang memiliki anak perusahaan tersebar di seluruh Indonesia. Sebagai  sebuah  keluarga  besar  dan  agar seluruh  karyawan  dapat  mengetahui kegiatan apa yang sedang berlangsung di unit  lain,  maka  kegiatan  tersebut  dapat dimuat menjadi sebuah berita pada Media Indofood .  Berita  yang  dimuat  adalah berita yang mengandung efek pembelajaran,  percontohan,  informasi, dan juga sarana edukasi. Media Indofood telah mendapat ijin terbit  sejak  tahun  1987.  Slogan  majalah ini  adalah  Sebagai Sarana  Komunikasi
Antar Karyawan , maka diharapkan media ini, adalah dari karyawan untuk karyawan, berguna  bagi  karyawan,  dan  sebisa mungkin ditulis juga oleh karyawan. Media  Indofood dikelola  secara khusus oleh karyawan pada Corporate PR dan  diterbitkan  secara  terbatas  hanya  di lingkungan karyawan Indofood di seluruh unit  anak  perusahaan,  divisi,  dan  pabrik. Isi  atau  rubrik  dari Media  Indofood adalah: 1) Beranda; 2)Daftar Isi; 3) Surat Pembaca;  4)  Liputan  Utama;  5)  Liputan Khusus; 6) Kilas; 7) Wawasan; 8) Opini; 9)  Serba-Serbi;  10) Consistent ,  dan  11) Santai.
Proses pemuatan berita pada Media
Indofood melalui beberapa tahap, yakni: 1. Tahap  Pertama,  Dewan  Redaksi mengadakan  rapat  redaksi  untuk menentukan tema.
2. Tahap  Kedua,  Redaksi  Pelaksana membuat  daftar  isi  yang  digunakan sebagai panduan pemuatan berita pada setiap rubriknya.
3. Tahap  Ketiga,  melakukan  proses wawancara  dan  mengumpulkan  berita dari setiap unit anak perusahaan. untuk berita  yang  dihasilkan  dari  proses wawancara,  akan  dilakukan  proses penulisan,  dan  untuk  berita  dari  unit anak  perusahaan  dilakukan proses seleksi.
4. Tahap  Keempat,  Redaktur  Pelaksana mengadakan  rapat  kembali  dengan Dewan  Redaksi  untuk  setiap  berita yang telah dihasilkan.
5. Tahap  Kelima,  bekerjasama  dengan jasa outsource untuk layout.
6. Tahap Keenam, apabila layout dari jasa
outsource dirasa  oleh  dewan  redaksi sudah benar dan sesuai tema, maka jasa outsource akan melakukan pencetakaan atau penggandaan. Pendistribusian Media  Indofood kepada  publik  internal  adalah  dengan berkerjasama dengan pihak outsource. Di saat  proses outsource pencetakan  atau penggandaan  sudah  selesai,  maka  pihak dewan  redaksi  memberikan  database mengenai  alamat  tujuan  dan  jumlah Media  Indofood yang  harus  dikirim kepada  alamat  tersebut.  Mengingat banyaknya  jumlah  karyawan  yang  ada, Dewan  Redaksi  memiliki  rumusan tersendiri dalam mendistribuskan pembagian Media Indofood , yaitu jabatan SPV ke atas diberi satu eksemplar Media Indofood yang dibaca oleh lima orang. Hal  ini  membuktikan  bahwa Indofood  telah  menyadari  pentingnya komunikasi  antar  publik  internal, mengingat Indofood merupakan perusahaan  yang  cukup  besar  dalam bidang penyediaan pangan dan memilikim karyawan  yang  cukup  banyak  sekitar  64
ribu  orang  yang  tersebar  di  seluruh  unit anak  perusahaan,  divisi,  dan  pabrik  di seluruh Nusantara.
Media  Indofood diterbitkan  setiap tiga  bulan  oleh Corporate  Public
Relations dan  diedarkan  secara  terbatas hanya  di  lingkungan  karyawan  Indofood di  seluruh  unit  anak  perusahaan,  divisi,
dan  pabrik.  Seluruh  isi Media  Indofood
merupaka  informasi  yang  bersifat mendidik,  memotivasi  dan  memberikan hiburan  para  pembaca  khususnya  publik internal. Peran Media  Indofood sebagai sarana komunikasi dengan publik internal adalah  sangat  penting,  baik  untuk komunikasi  vertikal  maupun  harizontal. Komunikasi  vertikal  terjadi  manakala pihak manajemen menyampaikan kebijakan  baru,  pencapaian  yang  diraih, serta  informasi  yang  dapat  membuat karyawan
well  inform .  Sedangkan komunikasi  horizontal  terjadi  manakala setiap  karyawan  pada  masing-masing divisi atau unit anak perusahaan memiliki sebuah kegiatan atau informasi yang dapat diinformasikan kepada karyawan lain. Dalam  membuat Media  Indofood, Divisi  Corporate  Public  Relations mengalami  berbagai  hambatan,  antara lain:
a. PT  Indofood  mempunyai  karyawan sebanyak  64  ribu  dengan  level  yang berbeda-beda;  mulai  dari  direktur, operatif,  sampai  dengan  buruh  pabrik. Sedangkan  pihak Media  Indofood yang  digunakan  untuk  berkomunkasi antar  karyawan  Indofood  maupun pihak  manajemen  dengan  staf;  mulai dari  direktur  sampai  buruh  di  pabrik. Hal  inilah  yang  membuat  dewan redaksi terus menggali ide dalam setiap edisi.  Jika Media  Indofood dibuat seperti komik yang banyak gambar dan bahasanya  sederhana,  akan  dapat mebuat  pihak  direksi  kecewa.  Namun di  sisi  lain,  jika  Media  Indofood memakai  bahasa  yang  agak  berat mungkin  cocok  untuk  karyawan  di kantor,  tapi  belum  tentu  cocok  untuk buruh  di  pabrik.  Dewan  Redaksi  terus berusaha agar Media Indofood menarik dibaca  oleh  semua  publik  internal mulai  dari  level  atas  sampai  dengan level  bawah,  dan  kualitas  foto  yang dikirim  dari  unit  anak  perusahaan seringkali  tidak  layak  muat.  Cara mengatasi  hambatan  tersebut,  Dewan Redaksi senantiasa membuka wawasan
terhadap perkembangan zaman melalui komunikasi  secara  berkesinambungan dengan publik internal, dan memaksimalkan  seluruh  staf  yang  ada pada Divisi PR. b. Rubrik-rubrik  dalam Media  Indofood menampung  seluruh  kegiatan  tidak terbatas  pada  kegiatan  apapun. Kegiatan perusahaan, karyawan, manajemen, rapat, kegiatan keagamaan,  pametran,  kunjungan, gathering, silaturahmi dengan karyawan,  dan  lain  bagainya.  Dalam rubrikasi ini seringkali terjadi masalah, seperti  kualitas  dari  foto-foto;  foto kurang  memenuhi  syarat,  foto  buram atau foto tidak bicara. Contoh kegiatan pameran  tapi  fotonya  orang  sedang sendiri  atau  foto  do  depan  pabrik, sehingga  foto  dengan  caption  kuran ada  korelasinya,  seharusnya  foto menggambarkan  apa  yang  ingin dibicarakan. c. Masalah  lain  dari  rubrikasi  adalah masa  berlakunya  kegiatan  yang  akan dimuat  suda  yang  akan  dimuat  sudah kadaluwarsa,  karena  kegiatan  yang dapat  dimuat  mempunyai  periode waktu empat  bulan  sebelum Media Indofood diterbitkan. Batasan waktu ini sebagai  prasyarat  untuk  menghindari berita yang kurang aktual. Harapan  Dewan  Redaksi, Media Indofood dapat  menjadi  sarana  informasi dan komunikasi yang diperlukan karyawan.  Sejauhmana  dapat menjadi sarana  informasi  dan  komunikasi tergantung  dari  rubrikasi,  apakah  sesuai dan  menggunakan  bahasa  yang  mudah dimengerti oleh semua kalangan. Melalui media,  manajemen  mengupayakan  agar kalangan  internal  perusahaan  mengetahui dan memahami visi, misi, serta tujuan dan sasaran  bersama.  Pengetahuan  dan pemahaman  tersebut  akan  meminimalkan konflik  kepentingan  pribadi,  kemudian meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan karyawan terhadap perusahaan,  yang  pada  akhirnya  akan bermuara  pada  semangat  kerja  dan produktivitas  yang  tinggi.  Selain  itu karyawan yang mengetahui dan memahami segala hal ikhwal perusahaan, sehingga  diharapkan  akan  menjadi  duta ( ambassador ) yang baik bagi perusahaan.

## SIMPULAN DAN SARAN

## SIMPULAN
Secara  keseluruhan  dari  hasil pengamatan  terhadap  job  training  yang dilakukan para mahasiswa, dapat diambil simpulan sebagai berikut:
PT. ENERGIZER INDONESIA Program Corporate Social Responsibility (CSR)  yang  dilakukan    di PT.  Energizer  Indonesia  adalah  dengan mengadakan Waste  Water  Treatment .
Waste Water Treatment merupakan sistem pengolah air limbah.  Alat ini memberikan banyak manfaat bagi masyarakat maupun lingkungan  di  sekitar  PT.  Energizer Indonesia.  Dengan  adanya Waste  Water Treatment, PT. Energizer dapat mengolah limbah cair B3 menjadi Non B3, sehingga dengan pengolahan limbah yang baik dan benar  tersebut  dapat  menghindari pencemaran lingkungan serta memberikan pencitraan  baik  bagi  PT. Energizer Indonesia  yang  peduli  akan  lingkungan, sehingga  semakin  baik  di  mata masyarakat dan pemerintah.
Dengan  demikian  PT.  Energizer Indonesia  telah  turut  melestarikan lingkungan  serta  ikut  andil  dalam go green . Ini merupakan kegiatan yang baik karena  dengan  adanya  penghijauan  akan dapat  mengurangi  polusi  udara  yang disebabkan  oleh  asap  kendaraan  yang berasal dari kendaraan bermotor roda dua maupun  dan  kendaraan  roda  empat  yang melalui  Jalan  Raya  Bogor  yang  berada dekat PT. Energizer Indonesia.

## PT. TRAKINDO UTAMA
Bentuk dan kegiatan Internal Media di  PT.  Trakindo  Utama  dikelola  oleh Bagian  Komunikasi  Internal yang  berada
di bawah Divisi Corporate Communication (Corcomm). Divisi Corcomm berfungsi  sebagai  jembatan antara direksi dengan karyawan dan antar sesama karyawan. Tugas utamanya adalah menyelenggarakan  berbagai  kegiatan yang  dapat  mempererat  hubungan  dalam internal perusahaan, khususnya mengelola media  internal Apakabar,    Antarkita, Lotusnote ,  dan Portal-Trakindo serta membuat laporan manajemen perusahaan. Kegiatan yang dilakukan Divisi Corcomm antara  lain:  mengadakan  pertemuan direksi  di    awal  tahun, feedback  session dengan  direksi, Continuous  Improvement Management (CIM)  pada  hari  Senin  dan Jumat,  kunjungan  ke  kantor  cabang, rekreasi  bersama,  kegiatan  olahraga bersama,  HUT  Trakindo  Utama  yang terdiri  dari employee  gathering dan familiy  gathering ,  halal  bil  halal,  buka puasa  bersama,  membuat  kartu  ucapan selamat dan membuat papan pengumuman. Permasalahan  yang  dihadapi  oleh Divisi Corcomm dalam menjalin komunikasi  internal  antara  lain:  1) kurangnya  partisipasi  dari  karyawan;  2) tenaga  praktisi  PR    yang  sangat  terbatas dan  3)  tidak  adanya  pembagian tanggungjawab dalam menjalankan tugas- tugasnya. Untuk  mengatasi  permasalahan tersebut Divisi  Corcomm melakukan pendekatan  langsung  kepada  karyawan dan  mengumumkan  melalui Lotusnote serta  melibatkan  para  karyawan  dalam menyelenggarakan acara-acara perusahaan  serta  saling  mengisi  dan membantu  tugas-tugas  yang  akan dikerjakan.
PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR Bentuk  dan  kegiatan  komunikasi dengan  publik  internal  di  PT.  Indofood Sukses  Makmur  Tbk  dikelola  melalui media. Media  Indofood merupakan  salah satu  media  komunikasi  yang  digunakan sebagai sarana komunikasi dengan publik internal  dan  dikelola  secara  khusus  oleh
karyawan  di  divisi Corporate  Public Relations . Media  Indofood diterbitkan secara  terbatas  hanya  di  lingkungan karyawan  Indofood  di  seluruh  unit  anak perusahaan, divisi, dan pabrik. Peran Media  Indofood sebagai sarana komunikasi dengan publik internal adalah  sangat  penting,  baik  untuk komunikasi  vertikal  maupun  harizontal. Komunikasi  vertikal  terjadi  manakala pihak manajemen menyampaikan kebijakan  baru,  pencapaian  yang  diraih, serta  informasi  yang  dapat  membuat karyawan
well  inform .  Sedangkan komunikasi  horizontal  terjadi  manakala setiap  karyawan  pada  masing-masing divisi atau unit anak perusahaan memiliki sebuah kegiatan atau informasi yang dapat diinformasikan kepada karyawan lain. Hambatan  yang  dihadapi  Dewan Redaksi  adalah  bagaimana  membuat Media  Indofood menarik  dibaca  oleh semua publik internal mulai dari level atas sampai  dengan  level  bawah,  dan  kualitas foto yang  dikirim  dari  unit  anak perusahaan  seringkali  tidak  layak  muat. Cara  mengatasi  hambatan  tersebut,
Dewan  Redaksi  senantiasa  membuka wawasan  terhadap  perkembangan  zaman melalui komunikasi secara berkesinambungan dengan publik internal, dan memaksimalkan seluruh staf yang ada pada Divisi PR.

## SARAN
Dari  hasil  pengamatan job  training di PT. Energizer Indonesia, PT. Trakindo Utama dan PT. Indofood Sukses Makmur Tbk,  maka  yang  menjadi  saran  adalah sebagai berikut:
PT. Energizer Indonesia PT. Energizer Indonesia dapat lebih meningkatkan  dan  mempertahankan sistem  pengolahan limbah dengan Waste Water  Treatment .  Banyak  manfaat  yang dapat  diberikan  bagi  masyarakat, lingkungan  serta  perusahaan  sendiri  jika memanfaatkan  sistem tersebut.
Mempertahankan  hubungan  yang  baik antara  PT.  Energizer  Indonesia  dan masyarakat  serta  lingkungan  sekitar dengan  tetap  menjalankan  kegiatan pengolahan limbah.
PT. Trakindo Utama Sebaiknya  kotak  saran  ditempatkan di setiap lantai gedung untuk memudahkan  karyawan  memberikan saran-sarannya.  Penanganan  kotak  saran akan  lebih  baik  apabila  dikelola  oleh Bagian  Komunikasi  Internal  atau Corcomm,  karena  bagian  ini  lebih  dekat dengan  karyawan  dan  pihak  manajemen sehingga  saran  tersebut  dapat  langsung diproses.
Terbatasnya  tenaga  praktisi  public relations,  maka  tugas  Corcomm  sangat berat karena harus melakukan pendekatan langsung  kepada  karyawan.  Untuk  itu perlu  penambahan  staf  agar  para karyawan merasa lebih diperhatikan. PT. Indofood Sukses Makmur Tbk. Perlu adanya petugas yang menangani Media  Indofood ,  sehingga jadwal  terbit  yang  dijadwalkan  per  tiga bulan  dapat  terealisir.  Selama  ini  seluruh karyawan  yang  juga  merangkap  dewan redaksi  mempunyai  tugas  masing-masing di  luar Media  Indofood .  Hal  ini mengakibatkan penerbitan Media Indofood yang dijadwalkan per tiga bulan sekali  atau  setahun  empat  kali,  namun pada  kenyataannya  setahun  hanya  tiga kali. Perlunya  peran  serta  atau  keaktifan dari karyawan untuk mengirinmkan berita atau  foto  kegiatan  ke Media  Indofood .
Mestinya  para  karyawan  dengan  aktif terlibat  dalam  pengiriman  artikel  disertai foto  mengenai  kegiatan  yang  terkait dengan  anak  perusahaan,  divisi,  atau pabrik, dimana karyawan tersebut berasal.
Mengingat Media  Indofoood berfungsi sebagai  salah  satu    sarana  komunikasi antar  karyawan, maka  peran  serta  dari karyawan  sangatlah  penting  agar  tercipta proses komunikasi yang timbal balik.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggoro,  Linggar,  (2000),  Teori  & Profesi  Kehumasan,  Bumi  Aksara, Jakarta.
Barwise,  (2007), Pattern  of  Public Relations , Journal  of  Public Relations. Cutlip, Scott, M., Allen H. Center, (2001), Effective  Public  Relations.  New Yersey. Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs. USA. Hutabarat, Arifin, (2001), Praktek Public Relations  dan  Menulis  Untuk  PR ,
Ganesia PR, Jakarta. Jefkins,  Frank,  (2004), Public  Relations untuk Bisnis–ed. terjemahan, Lembaga  PPM  dan  PT.  Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta. Mulyana,  Deddy,  (2001), Metode Penelitian Kualitatif , Ramaja rosdakarya, Bandung. Rachmad,  Jalaludin,  (1997), Metode Penelitian  Komunikasi ,  Remaja
Rosdakarya, Bandung.
Rachmadi,  F,  (2004), Public  Relations Dalam  Teori  dan  Praktek ,  PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Ruslan,  Rosady,  (2000), Praktik  dan Solusi  Public  Relations ,  Ghalia Indonesia, Jakarta.