## Bulletin of Counseling and Psychotherapy

## Ghaidan

## Jurnal Bimbingan Konseling Islam & Kemasyarakatan

## Analisis Karakteristik dan Kepribadian Ideal Guru Bimbingan dan Konseling dalam Meningkatkan Kualitas Bimbingan dan Konseling di Kota Palu
Dian Fitriani*, Azam Afriyadi, Hasan Hasan Universitas Tadulako Palu, Indonesia dianfitriani1491@gmail.com
Submitted: 23-10-2023
Revised: 17-11-2023
Accepted: 25-12-2023
Copyright holder: © Fitriani, D., Arifyadi, A., & Hasan, H. (2023)
First publication right: © Ghadian Jurnal Bimbingan Konseling & Kemasyarakatan
How to cite: Fitriani, D., Arifyadi, A., & Hasan, H. (2023). Analisis  Karakteristik  dan  Kepribadian  Ideal  Guru Bimbingan dan Konseling dalam Meningkatkan Kualitas Bimbingan dan Konseling di Kota Palu. Ghaidan: Jurnal Bimbingan Konseling Islam Dan Kemasyarakatan , 7(2). https://doi.org/https://doi.org/10.19109/ghaidan.v7i2 .19834
Published by: UIN Raden Fatah Palembang
Journal website:
http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/ghaidan
E-ISSN: 2621-8283

## ABSTRACT:
The research aims to determine the personality of the ideal guidance and counseling  teacher  according  to  students  so  students  feel  enthusiastic about receiving guidance and counseling services at school. The research method  used  by  the  author  is  a  qualitative  method  with  a  descriptive approach,  namely  by  collecting  data  as  it  is  from  a  symptom  of  a phenomenon that existed when the research was carried out. The data and data sources  in this research are 300 State High School students in Palu City, using survey techniques. The research instrument used in this research was the ideal guidance and counseling teacher personality questionnaire. Data  analysis  techniques  are  carried  out  by  collecting,  analyzing,  and interpreting  data,  which  will  be  concluded  as  research  results.  This research concludes that the personality tendency of the ideal guidance and counseling  teacher  for  high  school  students  in  Palu  City  is  in  the  ideal category  of  (53.67%).  The  research  found  that  of  the  11  indicators considered  to  determine  whether  a  guidance  and  counseling  teacher  is ideal, three indicators are the most chosen by students: warmth, patience, and honesty. The highest indicator of students' assessment of the guidance and  counseling  teacher's  personality  lies  in  the  warm  indicator,  with  an average value of 10.84.
KEYWORDS : Ideal personality, Guidance and Counseling Teacher

## PENDAHULUAN
Sekolah  Menengah  Atas  (SMA)  adalah  jenjang  pendidikan  yang  memiliki  peranan  penting dalam  mengembangkan  berbagai  aspek  kehidupan  yang  meliputi  perkembangan  pendidikan pribadi, sosial, belajar, dan karir. Namun kenyataan di lapangan, untuk mencapai tujuan tersebut bukanlah  hal  yang  mudah,  dalam  kaitan  ini  bimbingan  dan  konseling  mempunyai  peranan  yang sangat penting di sekolah; yaitu  membantu  setiap  pribadi  peserta didik  agar  peserta didik  dapat mandiri  dan  berkembang  secara  optimal  ( Doyle  et  al.,  2015 ).  Untuk  menghasilkan  output  yang berakhlak  baik  dan  berkepribadian  tentunya  perlu  pembinaan  yang  berkesinambungan.  Untuk mencapai  tujuan  ini,  maka  perlu  dilaksanakan  layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  bermutu. Perwujudan dari layanan bimbingan dan konseling yang bermutu di sekolah tidak lepas dari peran guru bimbingan dan konseling (selanjutnya disingkat BK).
Guna  menjamin  dan  menjaga  kualitas  pelayanan  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah pemerintah  mengeluarkan  Peraturan  Menteri  Pendidikan  Nasional  No.27  Tahun  2008  tentang standar  kualifikasi  konselor  dan  kompetensi  konselor  ( Zahara  et  al.,  2022 ).  Standar  kualifikasi konselor  dan  kompetensi  tersebut  dikeluarkan  oleh  pemerintah  dengan  tujuan  agar  pelayanan bimbingan dan konseling di sekolah dapat berjalan dengan efektif dan efisien selain itu juga sebagai
jaminan dapat dikuasai nya tingkat kompetensi guru BK di sekolah ( Novitasari, 2016 ).
Sesuai  dengan  pernyataan  yang  telah  disebutkan  diatas  bahwa  guru  BK  harus  memiliki keempat kompetensi yaitu kompetensi pedagogik, kompetensi sosial,  kompetensi  profesional  dan kompetensi kepribadian dalam melaksanakan layanan  bimbingan  dan  konseling. Kualitas   pribadi guru   BK  merupakan   faktor   yang   paling   dominan yang menentukan   kualitas layanan. Kualitas pribadi konselor atau   guru BK merupakan   bagian   dari keterampilan   kinerja   yang efektif   dalam pemberian  layanan    bimbingan    dan    konseling.  Rogers  ( Evi  Aeni  &  Muhammad,  2022 )  juga berpendapat bahwa kualitas diri konselor lebih penting daripada teknik konseling itu sendiri. Teknik konseling  itu  memang  penting,  akan  tetapi  kepribadian  konselor  yang  menjadi  penggerak  arah jalannya konseling jauh lebih penting karena apabila konselor tidak memiliki pemahaman, sikap dan ketrampilan yang baik maka konseli tidak akan yakin dengan bantuan yang akan diberikan konselor, karena  hubungan  yang  baik  tidak  terbentuk  maka  proses  konseling  tidak  akan  berjalan  lancar ( Thalita et al., 2023 ).
Berdasarkan permasalahan yang telah dikemukakan di atas maka fokus dalam  penelitian  ini adalah  studi  deskriptif  kompetensi  pribadi  konselor  yang diharapkan   siswa-siswa   SMA   Negeri se    Kota    Palu.    Penelitian    ini    bertujuan  untuk  mengetahui  kepribadian  konselor  yang  ideal diharapkan siswa. Pentingya kepribadian   yang   ideal   konselor   berdampak   pada   proses   dan hasil     dari pelaksanaan layanan  bimbingan  dan  konseling,  sehingga penting  dikembangkan  oleh konselor.      Informasi      yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  ini  dapat dijadikan  sebagai  dasar pengembangan  kompetensi  kepribadian  bagi   konselor agar  dapat  menjadi  pribadi  konselor yang  diminati  oleh  para  siswa,  sehingga siswa  merasa  antusias  untuk  mendapatkan  layanan bimbingan dan konseling di sekolah.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian  survei.  Pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Peneliti  mendeskripsikan  secara  kuantitatif  (angka-angka) kecenderungankecenderungan,  perilaku-perilaku,  atau  opiniopini  dari  suatu  populasi  dengan meneliti  sampel  populasi  tersebut  ( Creswell,  2014 ).  Penelitian  ini  akan  dilakukan  pada  bulan Agustus 2023. Lokasi penelitian berada di SMA Negeri Se Kota Palu. Populasi dan Sampel Penelitian Populasi yang diambil oleh peneliti adalah seluruh siswa kelas SMA Se Kota Palu dengan jumlah keseluruhan  adalah  300  siswa.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan Teknik simple  random  sam pling. Sampel  Acak  Sederhana  ( Simple  Random  Sampling ) merupakan pengambilan  anggota  sampel  dari  populasi  dilakukan  secara  acak  tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu ( Sugiyono, 2009 ) . Teknik Pengumpulan Data dan Teknik  Analisis  Data  menggunakan  skala  likert.  Angket  yang  digunakan  dalam penelitian  ini yaitu  Angket  Kepribadian  kepribadian  guru bimbingan  dan  konseling  yang  ideal  bagi  siswa  SMA dengan  empat  pilihan  alternatif  jawaban  respon,  yaitu  SS  (sangat  setuju),  S  (setuju),  TS  (tidak setuju),  dan  STS  (sangat  tidak  setuju).  Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  deskriptif kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN HASIL
Data  variabel  kepribadian  guru  bimbingan  dan  konseling  yang  ideal  bagi  siswa  diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang terdiri dari 23 pernyataan dengan jumlah responden 300 siswa. Berdasarkan  data  variabel  kepribadian  guru  bimbingan  dan  konseling  yang  ideal  bagi  siswa, diperoleh  skor  tertinggi  sebesar 86,00  dan  skor  terendah  sebesar  37,00.  Hasil  analisis mean (M)
sebesar 72,24, median (Me)  sebesar  74,00, modus (Mo)  sebesar  75,00  dan  standar deviasi (SD) sebesar 6,71.
Penentuan kecenderungan variabel kepribadian guru bimbingan dan konseling yang ideal bagi siswa,  setelah  nilai  minimum  (Xmin)  dan  nilai  maksimum  (Xmak)  diketahui,  maka  selanjutnya mencari nilai rata-rata ideal (Mi) dengan  Rumus  Mi  =  ½  (Xmak  +  Xmin),  mencari  standar  deviasi ideal  (SDi) dengan  rumus SDi = 1/6  (Xmak-Xmin).  Berdasarkan acuan  norma di  atas, mean ideal sebesar  57,5.  Standar  deviasi  ideal  adalah  11.5.  Berdasarkan  perhitungan  tersebut  dapat  dibuat tabel distribusi kecenderungan seperti pada tabel 1 dan gambar 1.
Tabel 1. Distribusi Kategorisasi No Skor Frekuensi Kategori Frekuensi % 1 X ≥ M + 1,5 SD 135 45,00 Sangat Ideal 2 M ≤ X < M + 1,5 SD 161 53,67 Ideal 3 M - 1,5 SD ≤ X < M 3 1,00 Tidak Ideal 4 X < M - 1,5 SD 1 0,33 Sangat Tidak Ideal Total 300 100
Gambar 1. Pie chart kepribadian Ideal Guru BK
Berdasarkan tabel 4.1 dan pie chart frekuensi kepribadian guru BK yang ideal berdasarkan hasil penilaian siswa berada pada kategori sangat ideal sebanyak 135 siswa (45%), pada kategori ideal sebanyak 161 siswa (53,67%), dan berada pada kategori tidak ideal sebanyak 3 siswa (1,00%), dan  terdapat  1  siswa  (0,33%)  pada  kategori  sangat  tidak  ideal.  Dapat  disimpulkan  bahwa kecenderungan kepribadian guru bimbingan dan konseling yang ideal bagi siswa SMA Se Kota Palu berada pada kategori ideal sebesar (53,67%).
Mayoritas  Indikator  terkait  kepribadian  guru  bimbingan  dan  konseling  yang  ideal berdasarkan penilaian siswa adalah hangat dengan skor 10,84. Guru  BK  dituntut  untuk  memiliki sikap  hangat  dalam  kesehariannya  supaya  siswa  merasa  nyaman  saat  melakukan  bimbingan dengan guru bimbingan dan konseling di sekolahnya. Bersikap hangat yang dimaksud di sini adalah ramah,  penuh  perhatian,  kasih  sayang.  Sikap  ini  dibutuhkan  karena  pada  umumnya  klien membutuhkan  kehangatan  dalam  hidupnya.  Bila  melalui  konseling  klien  mendapatkan kehangatan merasa nyaman maka klien dapat melakukan “sharing” dengan konselor. Kehangatan diperlukan  dalam  konseling  karena  dapat  mencairkan  kebekuan  suasana,  mengundang  untuk berbagi pengalaman emosional, memungkinkan konseli untuk menjadi hangat bagi dirinya sendiri ( Haolah et al., 2018 ).
45% 54% 1% 0.3 …

## KEPERIBADIAN IDEAL GURU BK
Sangat Ideal
Ideal
Tidak Ideal Sangat Tidak Ideal
Indikator  terkait  kepribadian    guru  bimbingan  dan  konseling    yang  ideal  berdasarkan penilaian  siswa  selanjutnya  adalah  sabar.  Sabar  adalah  sikap  hati  dan  jiwa  yang  teguh  dalam menjalankan ketaatan tanpa terpengaruh oleh hawa nafsu, serta sikap teguh, tanpa rintihan dan keluh kesah dengan terus berusaha menghadapi ujian  serta   cobaan.  Seorang  guru   BK   dituntut sabar    karena seorang    guru  bimbingan  dan  konseling  adalah  orang  yang  memimpin  suatu kelompok  konseling  sepenuhnya  bertanggung  jawab  terhadap  apa  yang  telah  terjadi  dalam kelompok itu.  Guru pembimbing (konselor) dalam institusi pendidikan tidak dapat lepas tangan dan  menyerahkan  tanggung  jawab  atas  keberhasilan  dan  kegagalan  kelompok sepenuhnya kepada  para  konseling  sendiri.  Ini  berarti  guru  pembimbing  baik  dari  segi  teoritis  maupun  segi praktis  harus  bertindak  sebagai  ketua  kelompok  diskusi  dan  sebagai  pengatur  wawancara konseling bersama.
Mayoritas siswa memilih indikator jujur mengingat kejujuran adalah mengakui, berkata atau memberikan  suatu  informasi  yang  sesuai  kenyataan  dan  kebenaran,  kejujuran  tidaklah  selalu tepat arti  harfiahnya, dalam arti memiliki batasan-batasan dan lebih bersifat kondisional dalam aplikasinya sepanjang tidak keluar dari tujuan dan makna dasar. Sikap jujur sangat penting dalam konseling,  karena  sikap  keterbukaan  memungkinkan  konselor  dan  klien  menjalin  hubungan psikologis yang lebih dekat dalam proses konseling. Selain itu, kejujuran memungkinkan konselor memberi umpan balik secara obyektif kepada klien. Kejujuran guru BK menjadi salah satu bentuk pembelajaran supaya anak bersikap dewasa, rasional serta mampu dan mau mengakui diri dan tidak  terjebak  dalam  sikap  yang  selalu  ingin  di  benarkan.  Sikap  jujur  guru  BK  juga  dapat membentuk kararter siswa menjadi sosok yang mampu menerima kondisi diri atas segala sikap dan tindakan yang dilakukan, sehingga dalam pengambilan keputusan dapat di lebih dewasa dan tidak berdasarkan sikap emosional.

## PEMBAHASAN
Paparan mengenai karakteristik pribadi konselor yang ideal di atas, tidak dapat dipenuhi oleh seorang konselor secara utuh keseluruhan. Namun, konselor tetap harus berupaya memenuhinya sebanyak mungkin dengan tetap memiliki ciri pribadi sendiri yang khas (unik). Menjadi konselor yang baik, yaitu konselor yang efektif, perlu mengenal diri sendiri, mengenal konseli, memahami maksud  dan  tujuan  konseling,  serta  menguasai  proses  konseling  serta  membangun  hubungan konseling ( counseling relationship ) sangat penting dalam melakukan konseling.
Seorang  konselor  tidak  dapat  membangun  hubungan  konseling  jika  tidak  mengenal  diri maupun  konseli,  tidak  memahami  maksud  dan  tujuan  konseling  serta  tidak  menguasai  proses konseling ( Mayra & Kushendar, 2021 ). Sifat dan karakteristik konseling sangat menentukan pribadi konselor, idealnya pribadi konselor dapat mengaktualisasikan diri menjadi pribadi yang bijak dan berorientasi humanistik, peduli terhadap tuntutan profesi. Dengan kualitas pribadi yang baik maka tujuan dari konseling diharapkan dapat tercapai, selain itu didukung oleh kompetensi-kompetensi lainnya  seperti  kompetensi  akademik,  sosial  dan  professional  ditunjang  dengan  kompetensi- kompetensi  pribadi,  akademik,  sosial  dan  profesional.  ( Rahman,  2014 )  dalam  penelitian  nya menunjukkan  bahwa  tingkat  kompetensi  konselor  akan  sangat  mempengaruhi  perkembangan kepribadian  siswa,  sebagai  konselor  harus  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  dalam membimbing  siswa  serta  memenuhi  peran  mereka  sebagai  konselor  yang  profesional  dalam membangun generasi masa depan yang berkepribadian positif.
Efektivitas konseling sangat ditentukan oleh kualitas pribadi konselor. Konseling yang efektif bergantung pada kualitas hubungan antara klien dengan konselor ( Jaya et al., 2018 ). Kepribadian merupakan titik tumpu dari duajenis kemampuan yang lain (pengetahuan dan ketrampilan), namun demikian  ketiga  aspek  memiliki  keterkaitan  bersifat reciprocal atau  dengan  kata  lain  ketiganya
harus  ada  dan  saling  mempengaruhi.  Kepribadian  tidak  terbentuk  semata-mata  karena pengalaman, tetapi merupakan suatu integritas dari kemauan dan kemampuan dirinya untuk dapat bersikap dan bertindak sebagai konselor profesional ( Kushendar et al., 2019 ). Karena kepribadian konselor ini dirasakan sangat penting adanya dalam proses konseling yang dilakukan konselor dan konseli, maka disarankan agar konselor terus mengasah kemampuan diri untuk menyadari bahwa dirinya  merupakan  seorang  helper  ,  dengan  menyadari  fungsi  diri  maka  konselor  akan  dapat memahami keadaan konseli dengan lebih baik sehingga terbentuklah kepribadian yang mantap.
( Bulantika, 2020 ) dalam penelitian nya menjelaskan Untuk memicu semangat dan dikalangan peserta didik terhadap bimbingan dan kegiatan layanan konseling di sekolah,yang  harus dimiliki oleh  konselor  sekolah  adalah  kompetensi  kepribadian  yang  didukung  oleh  beberapa  faktor, diantaranya 1) Sikap tinggi dedikasi terhadap tugasnya, 2) Sikap komitmen terhadap kualitas proses dan bekerja dan 3) Sikap perbaikan terus-menerus, yaitu selalu berusaha untuk memperbaiki dan memperbaharui  metode  kerjanya,  sesuai  dengan  tuntutan  zaman  kesadaran  yang  tinggi  bahwa tugas  mendidik  adalah  tugas  mempersiapkan  selanjutnya  generasi  yang  akan  hidup  di  era mendatang.

## KESIMPULAN
Kecenderungan kepribadian yang diinginkan oleh siswa SMA se-Kota Palu mencapai tingkat ideal  sekitar  lebih  dari  setengah.  Ditemukan  bahwa  dari  sejumlah  indikator  yang  dianggap menentukan idealitas seorang guru Bimbingan dan Konseling (BK), ada tiga indikator yang paling banyak  dipilih  oleh  siswa,  yaitu  kehangatan,  kesabaran,  dan  kejujuran.  Secara  khusus,  siswa memberikan penilaian tertinggi pada indikator kehangatan.

## REFERENSI
Bulantika,  S.  Z.  (2020).  Effect  of  Counselor  Competence  on  Student  Interest  in  Group  Guidance Services.
JURNAL EDUKASI: Jurnal Bimbingan Konseling , 5 (1). https://doi.org/10.22373/je.v5i1.6166 Creswell. (2014). Reseach Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif Dan Mixed . Pustaka Pelajar. Doyle,  S.,  Loveridge,  J.,  &  Faamanatu-Eteuati,  N.  (2015).  Counting  Family:  Making  the  Family  of International Students Visible in Higher Education Policy and Practice. Higher Education Policy , 29 (2), 184-198. https://doi.org/10.1057/hep.2015.20
Evi Aeni, R., & Muhammad, I. (2022). Kualitas Pribadi Konselor Dalam Membangun Hubungan Antar Konselor Dan Konseli. Counselia; Jurnal  Bimbingan Konseling Pendidikan Islam , 3 (2), 52-63. https://doi.org/10.31943/counselia.v3i2.39
Haolah, S., Atus, A., & Irmayanti, R. (2018). Pentingnya Kualitas Pribadi Konselor Dalam Pelaksanaan Konseling  Individual. FOKUS  (Kajian  Bimbingan  &  Konseling  dalam  Pendidikan) , 1 (6). https://doi.org/10.22460/fokus.v1i6.2962
Jaya,  Y.,  Prayitno,  P.,  &  Saputri,  S.  M.  (2018).  Kinerja  Guru  Bimbingan  Dan  Konseling  Serta Pembinaannya. ENLIGHTEN (Jurnal Bimbingan dan Konseling Islam) , 1 (1). https://doi.org/10.32505/enlighten.v1i1.511
Kushendar, K., Lacksana, I., Permana, N. E., & Yunita, R. (2019). Development Goals 2030: Teknologi Mudah Guna dalam Bimbingan dan Konseling. Bulletin of Counseling and Psychotherapy , 1 (1), 38-45. https://doi.org/10.51214/bocp.v1i1.14
Mayra, Z., & Kushendar, K. (2021). The Role of Counseling Guidance in Early Childhood Education and  Their  Emotional  Development. Journal  of  Childhood  Development , 1 (2),  97-101. https://doi.org/10.25217/jcd.v1i2.1826
Novitasari, D., & Wibowo, M. E. (2016). Perbedaan Kompetensi Guru BK Lulusan S1 BK dan S1 Non BK. Indonesian Journal of Guidance and Counseling: Theory and Application , 5 (1).
Rahman,  A.  M.  A.,  Zubaidah,  S.,  Jais,  S.,  &  Isa,  N.  (2014).  Competency  level  of  the  counselor  in secondary schools in Malaysia. . International Journal of Education and Research , 2 (2), 1-12. Sugiyono. (2009). Metodologo Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.
Thalita, F. H. I., Soesilo, T. D., & Irawan, S. (2023).  Karakteristik Kepribadian Guru Bimbingan Dan Konseling. G-Couns:
Jurnal
Bimbingan dan Konseling , 8 (01), 132-144. https://doi.org/10.31316/gcouns.v8i01.4755
Zahara, E., Hoiriyah, E., Dharminto, M., Qurniati, Q., & Sepriati, E. (2022). Implementasi Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Ri Nomor 27 Tahun 2008 Tentang Standar Kualifikasi Akademik Dan Kompetensi Konselor Di Sma Bhakti Suci Jaya Tanjung Batu Kabupaten Ogan Ilir. Jurnal Ilmu
Administrasi dan
Studi Kebijakan (JIASK) , 4 (2), 97-112. https://doi.org/10.48093/jiask.v4i2.85