## Pengembangan Kemampuan SDM Melalui Pelatihan Microsoft Office
Darmabakti: Jurnal Inovasi Pengabdian dalam Penerbangan
p-ISSN: 2776-2009, e-ISSN: 2775-5568
Penerbit: Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume 3, Nomor 2, Juni 2023
Politeknik Penerbangan Palembang

## Pengembangan Kemampuan Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Microsoft Office
Retno Sawitri Wulandari 1 , Didik Sulistyo Kurniawan 2 , Denny Fitrial 3 , Mukhlas Hamdani 4 , Edi Kurniawan 5
Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran 1,2,3,4,5
Email : shota_ku82@yahoo.com

## Abstrak
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi karyawan dan kinerja organisasi  melalui  pelatihan  Microsoft  office  dengan  peserta  khusus  warga  di  area  Rusunawa  Marunda. Luaran  program  ini  berdampak  pada  terciptanya  warga  Rusunawa  Marunda  yang  mampu  memanfaatkan Microsoft office yang bersertifikat sebagai bekal mencari pekerjaan. Pada pelatihan ini peserta yang berasal dari area Rusunawa Marunda berjumlah 15 orang di latih tentang fitur-fitur pada Microsoft office yang terdiri dari Microsoft word, Microsoft excel dan Microsoft power point. Pelatihan menggunakan metode participant dengan memberikan contoh dasar baik secara teori dan praktek kepada peserta pelatihan. Dari hasil kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  yang  di  lakukan  kepada  warga  area  rusunawa  marunda  di  ruang  praktek komputer  Unit  TI  STIP  Jakarta  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil  evaluasi  yang  dilakukan  pengukuran  pasca pelatihan dinyatakan 100 % lulus dengan nilai rata-rata kelulusan yaitu 78,3.

## Kata Kunci : Pelatihan, Komputer, Microsoft Office

## Abstrack
Keywords : Training, Computer, Microsoft Office
This  community  service  activity  aims  to  improve  employee  competence  and  organizational  performance through Microsoft Office training with special participants for residents in the Rusunawa Marunda area. This program’s output impacts the creation of residents of Rusunawa Marunda who can take advantage of certified Microsoft  Office  as  a  provision  for  finding  work.  In  this  training,  participants from the  Marunda  Rusunawa area totaling 15 people, were trained on features in Microsoft Office consisting of Microsoft Word, Microsoft Excel, and  Microsoft  PowerPoint.  The  training  uses the  participant method  by providing  trainees  with basic examples in theory and practice. From the results of community service activities carried out to residents of the Marunda Rusunawa area in the computer practice room of the STIP Jakarta  IT Unit, it can be concluded that the results of the evaluation carried out by post-training measurements were declared 100% passed with an average passing score of 78.3.

## Pendahuluan
Pandemi  COVID-19  di  Indonesia  merupakan  bagian  dari  pandemi  penyakit koronavirus  2019  (COVID-19)  yang  sedang  berlangsung  di  seluruh  dunia.  Penyakit  ini disebabkan oleh corona virus sindrom pernapasan akut berat 2 (SARS-CoV-2). Kasus positif COVID-19 di Indonesia pertama kali dideteksi pada tanggal 2 Maret 2020, ketika dua orang terkonfirmasi tertular dari seorang warga negara Jepang. Pada tanggal 9 April, pandemi sudah menyebar ke  34 provinsi  dengan  DKI Jakarta,  Jawa Timur dan  Jawa Barat  sebagai  provinsi paling  terpapar virus  corona  di  Indonesia.  Sampai  tanggal  4  Januari  2021,  Indonesia  telah melaporkan 772.103 kasus positif menempati peringkat pertama terbanyak di Asia Tenggara. Dalam hal angka kematian, Indonesia menempati peringkat ketiga terbanyak di Asia dengan 22.911 kematian.
Namun,  angka  kematian  diperkirakan  jauh  lebih  tinggi  dari  data  yang  dilaporkan lantaran  tidak  dihitungnya  kasus  kematian  dengan  gejala  COVID-19  akut  yang  belum dikonfirmasi atau dites. Sementara itu, diumumkan 639.103 orang telah sembuh, menyisakan 110.089  kasus  yang  sedang  dirawat.  Pemerintah  Indonesia  telah  menguji  5.022.974  orang dari total 269 juta penduduk, yang berarti hanya sekitar 18.631 orang per satu juta penduduk. Sebagai  tanggapan terhadap  pandemi,  beberapa  wilayah  telah  memberlakukan  pembatasan sosial  berskala  besar  (PSBB).  Sebagian  wilayah  tersebut  telah  mengakhiri  masa  PSBB  dan mulai menerapkan kenormalan baru.
Dengan kondisi pandemi seperti ini, semakin susahnya peluang mencari kerja terutama sektor perekonomian Indonesia yang menurun, banyak perusahaan mengalami kesulitan untuk bertahan hingga melakukan pemutusan hubungan kerja terdapat karyawannya. Hal ini tentunya menyebabkan semakin susahnya mencari lapangan kerja. Untuk mencari pekerjaan tentunya ada bekal yang harus disiapkan oleh manusianya. Mencari pekerjaan berarti kita harus bersaing dengan  banyak  orang  diluaran  sana  yang  juga  memiliki  tujuan  yang  sama.  Sebagai  pencari kerja harus dibekali diri sendiri dengan beberapa keahlian yang akan berguna nantinya. Salah satu keahlian utama para pencari kerja adalah komputer. Komputer ini wajib dan bisa diperoleh dengan cara mengikuti pelatihan komputer jika tidak dapat maksimal saat mengikuti pelajaran tersebut di sekolah. Minimal keahlian komputer yang harus dikuasai oleh pencari kerja adalah Microsoft Office yang terdiri dari Word, Excel dan Power Point. Selain itu menguasai keahlian internet  juga  harus  dimiliki  oleh  pencari  kerja.  Apabila  dirasa  belum  tahu  banyak  tentang internet,  mengikuti  pelatihan  komputer  juga  akan  banyak  memberikan  pelajaran  .  Hal  ini karena  internet  tidak  saja  terkenal  dengan  sosial  media,  mencari  informasi  di  Google  atau melihat video di  Youtube. namun  juga bisa berarti banyak lagi seperti blogging, bagaimana cara membuat artikel SEO untuk diupdate di website dan lain sebagainya. Saat ini, kebutuhan pelatihan komputer sangat tinggi. Karena seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi, hampir  pada  setiap  aktifitas  pekerjaan  menggunakan  komputer  sebagai  alat  bantu  utamanya untuk menunjang pelaksanaan pekerjaannya. Selain itu, perkembangan internet juga menjadi salah satu hal yang membuat kebutuhan untuk menguasai komputer dan internet semakin tinggi (Yani  Sri  Mulyani,et  al.,2019).  Pelatihan  Menurut  (Widodo,  2015),  merupakan  serangkaian aktivitas individu dalam meningkatkan keahlian dan pengetahuan secara sistematis sehingga mampu  memiliki  kinerja  yang  profesional  di  bidangnya”.  Pelatihan  adalah  proses pembelajaran  yang  memungkinkan  pegawai  melaksanakan  pekerjaan  yang  sekarang  sesuai dengan  standar.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat Wahyuniar,et  al.,2021  yang  bertema  pelatihan  komputer  dasar  berbasis  aplikasi  microsoft office  bagi  siswa  SMK  Negeri  3  Merauke  Propinsi  Papua  ,  menunjukkan  bahwa  secara keseluruhan tiap indikator respon peserta pelatihan komputer dasar dalam kategori “baik” dan “sangat baik”.
Selain  itu,  biaya  untuk  pelatihan  ms  office  bersertifikat  bukan  lah  biaya  yang  murah. Kisaran pelatihan Ms Office yang meliputi Word, Excel dan Power Point  ± Rp. 2.000.000,- /orang.  Biaya  tersebut  tentunya  bagi  warga  rusunawa  marunda  yang  terletak  di  Jalan
Marunda  Makmur,  Cilincing,  Jakarta  Utara  relative  mahal,  karena  di  wilayah  tersebut merupakan penduduk  yang  dahulu  sejarahnya  merupakan  warga  kolong  tol  di  area  Jakarta. Pemanfaatan  TIK  dalam  suatu  kegiatan  akan  menjadikan  kegiatan  tersebut  menjadi  lebih cepat,  mudah,  dan efisien  (Anshori,  2017;  Dağhan,  2017;  Surani,  2019).  Oleh  karena  itu, penguasaan  terhadap  perangkat  teknologi  perlu  diajarkan  pada  semua  tingkatan.  Penting untuk  mengembangan  sumber  daya  manusia  di  area  rusunawa  marunda.  Pengembangan sumber  daya  manusia merupakan  salah  satu  fungsi  MSDM  utama  yang  tidak  hanya  terdiri atas  pelatihan  dan  pengembangan,  namun  juga  aktivitas  -  aktivitas  perencanaan  dan pengembangan  karier  individu,  pengembangan  organisasi,  serta  manajemen  dan  penilaian kinerja. Pelatihan dirancang  untuk  memberikan  sejumlah  pengetahuan  dan  keahlian  yang diperlukan  untuk      pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  seseorang  dalam  mendukung  kinerja pribadi dan organisasi (Asih Niati,et al., 2019).
Dari hasil pengamatan di atas, maka penting membagikan ilmu pengetahuan yang dimiliki tim  pengabdian  kepada  masyarakat  ke  beberapa  warga  rusunawa  marunda  yang  belum mempunyai pekerjaan  dan  tidak  memiliki  sertifikat  keahlian  komputer  khususnya  Microsoft Office  meliputi  Ms.  Word,  Ms.  Excel  dan  Ms  power  point.Diharapkan  para  masyarakat  di sekitar  rusunawa  marunda  mampu  untuk:  Mengenalkan  kepada  warga  rusunawa  marunda pentingnya penguasaan teknologi  informasi dan  komputer  saat  ini,  Mengajarkan  bagaimana menggunakan  software  –  software  yang  dapat  digunakan  untuk membantu proses pekerjaan, Mengenalkan  kepada  warga  rusunawa  marunda,  cara  menata  arsip-arsip  dokumen  sehingga jika suatu saat diperlukan akan dapat dengan cepat dan mudah untuk diakses.Tujuan  adanya pelatihan  dan  pengembangan  kegiatan  salah  satunya  untuk  meningkatkan kompetensi karyawan dan kinerja organisasi, senada dengan pendapat R.Wayne Mondy (2008: 210).

## Metode
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran  Jakarta.  Sasaran  kegiatan  ini  adalah  warga  rusunawa  Marunda,  Cilincing,  Jakarta Utara  –  14150,  sebanyak  15  orang  yang  dilaksanakan  selama  3  (tiga)  hari  di  ruang  praktek komputer  Unit  TI  –  STIP.  Metode  yang  digunakan  adalah  pelatihan  Microsoft  Office  yaitu Ms.  Word, Ms.  Excel,  dan  Ms. Power Point Pelatihan menggunakan metode participant dengan memberikan  contoh  dasar baik   secara  teori  dan  praktek  kepada  peserta  pelatihan.  Menurut pendapat  Mathis  dan  Jacob  (2006) rancangan  evaluasi  pelatihan  terdapat  3  (tiga)  tingkat rancangan  evaluasi  yaitu  pengukuran  pasca  pelatihan,  pengukuran  pra/pasca pelatihan dan pengukuran pra/pasca pelatihan dengan kelompok pembanding. Disin tim pengabdian kepada masyarakat memilih pengukuran pasca pelatihan , yaitu cara paling nyata untuk mengevaluasi efektivitas  dengan  menentukan  apakah  setelah  dilakukannya  pelatihan  karyawan  dapat melakukan cara sebagaimana yang diinginkan oleh manajemen.
Hasil  penilaian  kemampuan  peserta  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  tahap evaluasi  yaitu  melihat  dan  menilai  secara  langsung  praktek  latihan  membuat  project Microsoft  Office  yaitu  Ms.Word,  Ms.  Excel,  dan  Ms.  Power  Point.  Hasil  penilaian  dari kegiatan ini adalah meningkatkan kemampuan peserta pengabdian kepada masyarakat warga rusunawa Marunda – Jakarta Utara dalam pemanfaatan komputer terutama Microsoft office. Selanjutnya  metode  sharing  dan  diskusi  dilakukan  untuk  memberikan  kesempatan  kepada peserta untuk bertanya dan kemudian akan diberikan solusi dan masukan dari tim pengabdian kepada masyarakat.

## Hasil Dan Pembahasan
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dalam waktu 3 (tiga) hari, yakni Hari Pertama : Pembukaan oleh panitia pelaksana  kegiatan pengabdian kepada masyarakat dan   dilanjutkan pelatihan  Ms.  Word  dengan  dosen  pengajar  Dr.  Rr.  Retno  Sawitri  Wulandari,S.SiT.,M.MTr  dan  Dr. Didik  Sulistyo  Kurniawan,  ST.,MT. Adapun  materi  yang disampaikan antara lain : fungsi Microsoft Word  ·  Menjelaskan  fungsi  toolbars  Menjelaskan  fungsi  save,  open,  new, close,  exit,  dan margin , fungsi  bullets  dan  numbering . Menjelaskan  fungsi  header  dan  footer,  spasi  dan  font pembuatan kolom koran. ·  Menjelaskan  fungsi  drop  cap,  insert  picture,  word  art  dan  text box. Menjelaskan  pembuatan  tabel  dan  tabel  auto  format. Menjelaskan  mengenai  membuat  surat berantai atau mail merge serta mencetak hasilnya.
Gambar 1. Pelatihan Microsoft Word Hari Pertama
Hari  Kedua  :  Pelatihan  Ms.  Excel  dengan  dosen  pengajar  Denny  Fitrial,  ST.,MT  dan Edy Kurniawan,ST.,MT. Adapun materi yang disampaikan antara lain : lembar  kerja  Microsoft Excel  Menjelaskan  page  setup,  preview  dan  border  Menjelaskan fungsi  rumus  statistika Menjelaskan format angka, formula dan alignment teks, menginput data berupa tanggal dan jam Menjelaskan  cara  memformat  tampilan  tanggal  dan  jam.  Menjelaskan  fungsi  logika  (IF) Menjelaskan fungsi teks, gabungan  fungsi  logika  (IF)  dengan  Fungsi  teks.  Menjelaskan  fungsi tabel  Menjelaskan pembuatan grafik. Menjelaskan pengaturan area untuk pencetakan.
Gambar 2. Pelatihan Ms.Excel Hari Ke-Dua
Gambar 3. Pelatihan Ms.Power Point hari Ke-Tiga
Hari  Ketiga  :  Pelatihan  Ms.  Power  Point  dengan  dosen  pengajar  Mukhlas Hamdani,ST.,MT. Adapun  materi  yang  disampaikan  antara  lain  :  Lembar  kerja  Power  point. Menjelaskan  cara  pengetikan  Menjelaskan  bentuk  slide  Menjelaskan  pembuatan  animasi pada objek.  Kegiatan  pelatihan  di  akhiri  dengan  evaluasi  kegiatan  pelatihan  dan  penutupan  oleh panitia.  Adapun  Evaluasi  hasil  pelatihan  Microsoft  Office,  yakni  Ms.  Word  membuat  Surat Lamaran  Pekerjaan  dan  daftar  Riwayat  hidup.  Ms.  Excel  membuat  dan  menghitung  laporan keuangan  yang  berisi  posisi  asset,  posisi  hutang/untung,  modal  pemegang  saham,  gaji karyawan dl dan Ms. Power Point membuat paparan yang mengombinasikan berbagai skill saat presentasi  dari  isi  slide  hingga  penyampaian  materi  yang  menarik,  baik  dan  mudah  dipahami audiens.  Tentunya  evaluasi  hasil  pelatihan  adalah  meningkatkan  kemampuan  peserta pemanfaatkan  TIK.  Hal  ini  sependapat  menurut  Machmed  Tun  Ganyang  (2018  :  72)  bahwa pelatihan  adalah  suatu  aktivitas  yang  berjalan  relative  singkat  dalam  meningkatkan keterampilan  karyawan  sehubungan  dengan  pelaksanaan  tugas  rutin  atau  tugas  yang  menanti saat ini agar terlaksana sesuai target perusahaan.
Gambar 4. Penyerahan sertifikat pelatihan kepada peserta
Gambar 5. Penutupan
Adapun hasil penilaian peserta pelatihan Microsoft Office di area rusunawa Marunda adalah sesuai table di bawah ini.
Tabel 1. Hasil Evaluasi Pelatihan Microsoft Office No Nama Nilai Keterangan 1. HILMAN FIRMANSYAH 78,2 LULUS 2. ATIKAH HERAWATI 78.5 LULUS 3. AHMAD ZAKI MUSTOFA 78,2 LULUS 4. RICKY AL AZHARI 78,2 LULUS 5. FERDIAN RIZQI A. 78,3 LULUS 6. ABDUL GOFUR 78,2 LULUS 7. RENDI RATNO ALVIANDI 78,5 LULUS 8. MUHAMMAD YUNUS 78,2 LULUS 9. MUHAMMAD RAIHAN AL FAJAR 78,2 LULUS 10. DIKA SETIAWULAN 78,3 LULUS 11. WAFIQ SYAKILA 78,5 LULUS 12. ANDY AZ ZUKURUF 78,5 LULUS 13. FANI LESTARI 78,3 LULUS 14. ABDUL HALIM 78,2 LULUS 15. FIRLY ANGGITA 78,2 LULUS
Data table di atas menjelaskan untuk persentase kelulusan peserta pelatihan dapat disimpulkan bahwa  peserta  pelatihan  Microsoft  Office  di  area  rusunawa  Marunda  yang  mengikuti keseluruhan proses program pelatihan dari awal hingga selesai sebanyak 15 orang atau dapat dikatakan persentase kelulusan adalah 100%  dengan nilai rata – rata kelulusan adalah 78,3 dan telah mencapai indikator ketercapaian program pelatihan ini adalah lulus 100%

## Kesimpulan
Program  pelatihan  Microsoft  Office  diarea  Rusunawa  Marunda  yang  dilaksanakan  di ruang  praktek  komputer  Unit  TI  –  STIP  dapat  dikatakan  sudah  baik,  dibuktikan  dengan adanya peningkatan kualitas yang sudah didapatkan oleh peserta pelatihan sejumlah 15 orang dan  prosentase  kelulusan  peserta  didik  adalah  100%  dengan  nilai  rata  rata  kelulusan  semua peserta adalah 78,3 Sudah sesuai dengan indikator ketercapaian program pengabdian kepada masyarakat Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran.

## Daftar Pustaka
Anshori,S.  (2017).  Pemanfaatan  TIK  sebagai  Sumber  dan  Media  Pembelajaran  di  Sekolah. Jurnal Ilmu Pendidikan PKn dan Sosial Budaya. Vol, 3, no. 3, hal. 10-20.
Asih  Niati,  Anitiyo  Soelistiyono.  Teguh  Arieffiantoro.  (2019).  Pengembangan  Kemampuan Sumber  Daya  Manusia  melalui  Pelatihan  Komputer  Microsoft  Office  Excel  untuk Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa Mranggen. Jurnal  Educations Pengabdian Kepada Masyarakat , 10 (1), hal. 105 – 110. P-ISSN : 2087-3565, E-ISSN : 2528-5041.
Daghan,G.  (2017).  Views  of  Students  about  Technology,  Effects  of  Technology  On  Daily Living  And  Their  Professional  Preferences.  Turkish  Online  Journal  of  Educational Technology. 16 (4), p. 187-194.
Dr. Machmed Tun Ganyang,SE.,MM. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor : In Media.
Endi Permata, Yus Rama Denny M, Irwanto, Mohammad Fatkhurrokhman. ( 2021). Pelatihan Komputer  Mucrosoft  Office  dan  Media  Pembelajaran  Animasi  untuk  Meningkatkan Kompetensi Guru SDIT Al Muhajirin.P-ISSN : 2614-7424, E-ISSN : 2614 – 8927.
Fatma Lestari,et.all.  (2020). Pengalaman  Indonesia Dalam Menanggani  Wabah Covid  – 19. Jakarta : Badan Nasional Penanggulangan Bencana. ISBN : 978-602-7700-19-2.
Mathis,  R.L.  &  Jackson.J.H.  (2006).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (ed.10).  Jakarta  : Salemba Empat.
Mondy R Wayne.(2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga. Retno S. Wulandari, A. Chalid Pasyah, Suhartini. (2023). The Effect of The Try-Out Intensity of The Seafarer Expertise Test Towards the Passing Grade of Seafarers Training Participants at Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran. AIP Conference Proceeding, Vol. 2675, no.1, p. 030007- 1-030007-10.
Rr.Retno  Sawitri  Wulandari,S.SiT.,M.MTr  .(2017).  Teknologi  Informatika  Untuk  Taruna Pelaut. Jakarta: KPN- STIP, Jakarta. ISBN : 978-602-61254-3-9.
Rr.Retno Sawitri Wulandari, Vidya Selasdini, Didik Sulistya Kurniawan. (2020). Development of Human Resources Quality Through Implementation of Academic Information Systems For  Education  And  Training  Participants  At  Maritime  Higher  Education  (STIP)  Jakarta. Dinasti  International  Journal  Of  Digital  Business  Management.  Vol.2,  no.  1,  p.  1-19.  E- ISSN : 2715-4203, P-ISSN : 2715 – 419X.
Surani, D. (2019). Studi Literatur : Peran Teknologi Pendidikan dalam Pendidikan 4.0. Seminar Nasional Pendidikan FKIP. 2(1), p. 456-469.
Wahyuniar, Desy Kumala Sari, Rezky Uspayanti.(2021). Pelatihan Komputer Dasar Berbasis Aplikasi  Microsoft  Office  bagi  Siswa  SMK  Negeri  3  Merauke  Propinsi  Papua.  Jurnal Pengabdian Undikma. Vol.2, no. 2, hal. 195 – 202. E-ISSN : 2722 – 5097.
Widodo,  Suparno   Eko.   (2015).   Manajemen   Pengembangan   Sumber   Daya   Manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Yani  Sri  Mulyani,  Taufik  Wibisono,  Tuti  Alawiyah,  Ai  llah  Warnilah.  (2019).  Pelatihan Komputer Dasar Untuk Mendukung Proses Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) Bagi Guru- Guru RA/TPQ/DTA Al-Ishlaah Kota Tasikmalaya. Jurnal Abdimas BSI. Vol.2, no.2, hal. 234 – 240. E-ISSN : 261