L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I

## E-COMMERCE PENYEDIA JASA CUCI SEPATU PADA BELL SHOES
Afrizal 1 , Rizki Moriana Kurnia 2
1&2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Nurdin Hamzah Email: 1 afrizal671@yahoo.com , 2 mkdrizki@gmail.com
Abstract :  E-commerce  is  all  activities  related  to  online  transactions  that  take  place  via  the  internet  or  other electronic  networks.  Bell  Shoes  is  a  business  entity  engaged  in  the  provision  of  shoe  laundry  services.  E- Commerce Shoe Washing Service Provider at Bell Shoes is a promotional media application for Bell Shoes shoe laundry to be better known by the wider community, especially in the city of Jambi. This application is designed using Visual Code Studio tools, MySQL database, Laravel 8 Framework and PHP programming language. The expected result of making this application is that it can provide convenience to customers in getting services and information  about  the  services  available  at  Bell  Shoes.  It  also  provides  convenience  for  business  owners  in managing all transactions carried out and in making more detailed financial reports.
Keywords : Bell Shoes, E-Commerce, Laravel, Laundry, Transactions

## I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Sepatu  saat  ini  tidak  hanya  dipakai  untuk keperluan  sehari-hari  saja  namun  sudah  menjadi bagian  dari  gaya  hidup  bagi  sebagian  besar masyarakat.  Bahkan  ada  yang  tidak  ragu  untuk membeli sepatu dengan kisaran harga yang terbilang cukup  mahal,  namun  tidak  semuanya  memiliki pemahaman  tentang  cara  merawat  sepatu  dengan benar dan tepat. Memiliki kesibukan yang padat juga menjadikan  orang  tidak  memiliki  waktu  untuk merawat  bahkan  hanya  sekedar  mencuci  sepatu mereka.
Menyadari  kendala-kendala  yang  dialami oleh  beberapa  pengguna  sepatu,  membuat  pelaku usaha  tidak  mengabaikan  peluang income dari  hal tersebut,  dengan  cara  membuka  layanan  jasa  cuci sepatu.  Perilaku  konsumtif  dan  serba  instan  yang dimiliki oleh masyarakat menjadikan usaha dibidang penyediaan  layanan  jasa laundry sepatu  ini  banyak peminatnya.  Berawal  di  kota-kota  besar,  kini laundry sepatu  sudah  banyak  tersedia  diberbagai daerah, salah satunya di kota Jambi.
Bell Shoes merupakan salah satu badan usaha yang bergerak di bidang penyediaan jasa cuci sepatu yang  ada  di  kota  Jambi.  Berdiri  sejak  tahun  2017 Bell  Shoes memiliki  pengunjung  dan  pelanggan yang  belum  terlalu  luas.  Dalam  mempromosikan layanan  jasanya Bell  Shoes hanya  mengandalkan akun Instagram dengan follower yang masih kurang dari  seribu  orang.  Pencatatan  transaksi  juga  masih sangat tidak efektif yaitu hanya dengan menggunakan nota.
Adapun  permasalahan  yang  terjadi  pada Bell Shoes yaitu  kurangnya  informasi  bagi  calon konsumen  yang  akan  menggunakan  layanan  jasa mereka.  Tidak  adanya  pembukuan  secara  manual maupun komputerisasi membuat kurangnya
informasi  tentang omzet yang  mereka  dapatkan. Sehingga  tidak  dapat  melakukan  evaluasi  dan perencanaan untuk kedepannya.
Berdasarkan permasalahan-permasalahan tersebut,  maka  dapat  dikatakan  bahwa Bell  Shoes memerlukan  suatu  sistem  yang  dapat  meperluas penyebaran  informasi  tentang  layanan  jasa  yang mereka sediakan. Juga mempermudah mereka dalam melakukan  pembukuan  atau  membuat  laporan keuangan  sehingga  dapat  memaksimalkan  dalam pelayanannya.
Hal-hal  tersebut  mendorong  peneliti  untuk membuat  sebuah  sistem  yang  diharapkan  dapat mempermudah Bell  Shoes dalam  melakukan pelayanannya  dan  meningkatkan  promosi  mereka. Sehingga  peneliti  merasa  tertarik  untuk  melakukan penelitian dengan judul “ E-Commerce Penyedia Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes”.

## 1.2. Rumusan Penelitian
Adapun  perumusan  masalah  dari  penelitian ini  adalah  :  “Bagaimana  membangun E-Commerce Penyedia Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes?”

## 1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk membangun  sebuah  aplikasi E-commerce Penyedia Jasa  Cuci  Sepatu  Pada Bell  Shoes yang  dapat digunakan sebagai sarana promosi agar lebih dikenal oleh  masyarakat  luas  khususnya  masyarakat  kota Jambi.  Mempermudah  dalam  pencatatan  data pelanggan  dan  menjadikan  proses  pemesanan  jauh lebih mudah dan efektif.
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. E-Commerce
Menurut  Hestanto  (2021)  proses  jual  beli barang,  jasa,  dan  data  yang  dilakukan  melalui jaringan  komputer  serta  didukung  dengan  adanya internet disebut  sebagai e-commerce (Prasetyo, 2021:81).
Menurut  Nugroho  (2019)  dalam  kegiatan e- commerce ,  serangkaian  proses  seperti  pemesanan produk,  pertukaran  informasi,  hingga  pengiriman dana dilakukan secara elektronik (Prasetyo, 2021:82).
Menurut  Turban  et  al  (2015) e-commerce adalah penggunaan internet untuk membeli, menjual,  mengangkut,  atau  memperdagangkan  data, barang atau jasa (Hendarsyah, 2019:172)
Dari  beberapa  pengertian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  pengertian e-commerce adalah semua  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  transaksi online yang  berlangsung  melalui internet atau jaringan elektronik lainnya.

## 2.2. Jasa
Menurut  Rambat  Lupiyoadi  (2014)  jasa adalah  setiap  tindakan  atau  kegiatan  yang  dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya  tidak  berwujud  dan  tidak  mengakibatkan perpindahan kepemilikan apapun (Dewi, 2018:21).
Menurut Ratih Hurriyati
(2013) mendefinisikan  jasa  ialah  setiap  tindakan  atau kinerja  yang  ditawarkan  oleh  satu  pihak  ke  pihak lain  yang  secara  prinsip  tidak  berwujud  dan  tidak menyebabkan  perpindahan  kepemilikan  (Dewi, 2018:22).
Menurut Buchari
Alma
(2013)
mendefinisikan  jasa  adalah  sesuatu  yang  dapat diidentifikasi  secara  terpisah  tidak  berwujud, ditawarkan  untuk  memenuhi  kebutuhan.  Jasa  dapat dihasilkan dengan menggunakan benda-benda berwujud atau tidak (Dewi, 2018:22).
Berdasarkan  definisi  dari  para  ahli  diatas disimpulkan  bahwa  jasa  adalah  sesuatu  yang sifatnya  tidak  berwujud,  tidak  mengakibatkan kepemilikan  apa  pun,  hanya  bisa  dirasakan manfaatnya dan memberikan nilai tambah.

## 2.3. Cuci Sepatu
Proses  cuci  sepatu  atau  pembersihan  sepatu memerlukan  beberapa  tahapan  yang  membutuhkan waktu yang panjang. Mulai dari pembersihan sepatu dari  debu  kering  dengan  menggunakan  lap  atau vacum  cleaner .  Lalu  melepas  bagian-bagiannya dengan  hati-hati,  seperti  pada  bagian  talinya  yang perlu  dilepas  dan  harus  dicuci  secara  terpisah  dari bagian  badan  sepatunya,  dan  lain  sebagainya.Lalu juga dengan pemilihan cairan pencucinya yang tepat.
Guna  memberikan  perawatan  yang  terbaik dan  terhindar  dari  kerusakan  yang  mungkin  terjadi pada  sepatu  saat  proses  pencucian,  sebaiknya diserahkan  kepada ahlinya di  tempat laundry  sepatu terpercaya  yang  telah  berpengalaman.  Dalam laundry sepatu  terdapat  beberapa  istilah-istilah sebagai berikut :
a. Repaint merupakan  treatment  yang  bertujuan untuk  memberi  warna  kembali  pada  sepatu yang  telah  kusam  sehingga  sepatu  terlihat seperti baru lagi.
b. Recolor merupakan treatment yang bertujuan untuk  merubah  warna  sepatu  sesuai  dengan keinginan pemiliknya.
c. Deep  Cleaning merupakan  pencucian  sepatu secara keseluruhan yang memakan waktu 2-3 hari  tergantung  dari  tingkat  kesulitannya  dan kekotorannya.  Semua  bagian  material  sepatu dicuci  secara  menyeluruh  mulai  dari  bagian luar dan dalam hingga bagian tali sepatu.
d. Unyellowing bertujuan  untuk  menghilangkan warna kuning yang ada dibagian sol sepatu.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Kebutuhan Input
Adapun  kebutuhan  sistem  masukan  ( input ) sebagai berikut:
1. Data  admin,  yaitu  data-data  yang  digunakan untuk login kehalaman website.
2. Data  layanan,  yaitu  data  pelayanan  terhadap pelanggan.
3. Data transaksi, yaitu data tentang pemasukan dan pengeluaran

## 3.2. Kebutuhan Proses
Elemen sistem selanjutnya merupakan proses yang  terjadi  dalam  aplikasi  pengolahan  data. Pengolahan  data  dilakukan  dengan  mengolah sumber  data  yang  ada  menjadi  sebuah  informasi. Adapun yang menjadi kebutuhan proses adalah :
1. Proses tambah data pelayanan
2. Proses tambah data pelanggan
3. Proses  tambah,  hapus,  edit,  simpan  data transaksi
4. Proses hapus dan baca data pesan

## 3.3. Kebutuhan Output
Kebutuhan keluaran (output) dari pengolahan data-data pada Bell Shoes adalah sebagai beikut :
1. Laporan mengenai Bell Shoes
2. Laporan mengenai data pemesanan jasa

## 3.4. Kebutuhan Antarmuka
Kebutuhan  terhadap  antarmuka (interface) yang  digunakan  oleh  pemakai (user) yang  mudah
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
digunakan sehingga dalam penggunaan aplikasi user tidak mengalami kesulitan,informasi yang dihasilkan juga  harus  dirancang  sesederhana  mungkin  serta tidak  menimbulkan  kesalahan,  baik  kesalahan masukan data (input) maupun kesalahan pengeluaran data (output) yang  dihasilkan.  Berikut  ini  gambaran antarmuka yang dibutuhkan terdiri dari :
1. Antarmuka Login
2. Antarmuka Menu Utama
3. Antarmuka  profil,  berisi  tentang  informasi detail profil pelanggan.
4. Antarmuka Layanan, berisi tentang informasi pelayanan.
5. Antarmuka  Transaksi,  berisi  tentang  input trnsaksi pelanggan.

## 3.5. Data Flow Diagram
Peneliti menggunakan DFD untuk menggambarkan  suatu  sistem  yang  telah  ada  atau sistem  baru  yang  akan  dikembangkan.  DFD  juga merupakan  dokumentasi  dari  sistem  yang  baik, terdiri  dari Context  diagram (top  level),  diagram overview (level 0), dan diagram level 1.
Gambar 1. Diagram Context
Gambar 2. Diagram Level 0
Gambar 3. Diagram Level 1 Proses 1
Gambar 4. Diagram Level 1 Proses 3
3.6. Implementasi
1. Tampilan Halaman Home
Pada tampilan halaman utama ini  merupakan halaman  yang  akan  pertama  kali  dilihat  oleh user apabila  mengunjungi  alamat web  Bell Shoes .  Pada  halaman  ini  akan  ditampilkan informasi  mengenai  laundry  sepatu Bell
Shoes dan  layanan  apa  saja  yang  tersedia. Tersedia juga beberapa fitur diantaranya fitur register,  login,  delivery ,  lokasi,  dan  alamat akun instagram yang langsung terhubung.
Gambar 5. Tampilan Halaman Home
Gambar 6. Tampilan Halaman Home
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
Gambar 7. Tampilan Halaman Home
Gambar 8. Tampilan Halaman Home
2. Tampilan Halaman Register
Pada tampilan halaman register ini merupakan  halaman  untuk user baru  yang ingin mendaftarkan atau membuat akun baru.

## Gambar 9. Halaman Register

## 3. Tampilan Halaman Login
Pada  tampilan  halaman login ini  merupakan halaman  yang  dapat  digunakan  oleh user admin maupun user lainnya  untuk  masuk  ke website sehingga  dapat  melakukan  aktifitas mengelola pesanan dan melakukan
pemesanan. Gambar 10. Halaman Login

## 4. Tampilan Halaman Dashboard
Pada  tampilan  halaman dashboard ini  akan disajikan  grafik  data  pemesanan,  data pesanan terakhir yang masuk, data user baru, data customer yang  melakukan  pemesanan dan data diskon yang terpakai. Pada tampilan halaman  dashboard  ini  hanya user admin yang dapat mengakses laman ini.
Gambar 11. Halaman Dashboard
Gambar 12. Halaman Dashboard

## 5. Tampilan Halaman Jasa
Pada  tampilan  halaman  jasa  ini  merupakan halaman  yang  dapat  digunakan  oleh user admin untuk menambahkan data layanan jasa baru,  mengubah  kategori,  dan  mengubah harga  layanan.  Halaman  jasa  ini  hanya  dapat diakses oleh user admin.
Gambar 13. Halaman Jasa
6. Tampilan Halaman Atur Diskon
Pada tampilan halaman atur diskon merupakan  halaman  yang  dapat  digunakan oleh user admin  untuk  membuat  atau mengubah  harga  diskon  yang  tersedia  di laundry  Bell  Shoes .  Halaman  atur  diskon  ini hanya dapat diakses oleh user admin. Berikut adalah  tampilan  halaman  atur  diskon  seperti yang terlihat pada gambar 14 dan 15 :
Gambar 14. Halaman Atur Diskon
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
Gambar 15. Halaman Atur Diskon

## 7. Tampilan Halaman Atur Garansi
Pada  tampilan  halaman  atur  garansi  ini merupakan  halaman  yang  dapat  digunakan oleh  admin  untuk  membuat  atau  mengubah garansi  yang  tersedia  di laundry  Bell  Shoes. Halaman atur garansi ini hanya dapat diakses oleh user admin.  Berikut  adalah  tampilan halaman  atur  garansi  seperti  yang  terlihat pada gambar 16 dan 17 :
Gambar 16 Halaman Atur Garansi
Gambar 17. Halaman Atur Garansi

## 8. Tampilan Halaman Transaksi Pesanan
Pada  tampilan  halaman  tampilan  transaksi pesanan  ini  merupakan  halaman  yang  dapat digunakan  oleh user  admin untuk  mengelola pesanan  masuk,  mengubah  status  pesanan, menampilkan detail traksaksi yaitu mengenai data  pelanggan  yang  melakukan  pemesanan jasa,  menampilkan  item  transaksi,  dan mencetak  nota  transaksi  pesanan.Halaman transaksi  pesanan  ini  hanya  dapat  diakses oleh user admin.
Gambar 18. Halaman Transaksi Pesanan

## 9. Tampilan Halaman Laporan Pemesanan
Pada  tampilan  halaman  laporan  pemesanan ini  merupakan  halaman  yang  menampilkan laporan  transaksi  yang  dilakukan  secara keseluruhan.  Laporan  pemesanan  juga  dapat dilihat berdasarkan status transaksi. Halaman laporan  pemesanan  ini  hanya  dapat  diakses oleh  user  admin.  Berikut  ini  adalah  tampilan halaman  laporan  pemesanan  seperti  yang terlihat pada gambar 19 dan 20 :
Gambar 19. Halaman Laporan Pemesanan
Gambar 20. Halaman Laporan Pemesanan
10. Tampilan Halaman User
Pada  tampilan  halaman user ini  merupakan halaman  yang  menampilkan  data user yang terdaftar  pada website  Bell  Shoes .  Halaman user ini hanya dapat diakses oleh user admin saja.  Dapat  dilakukan  perubahan  seperti mengubah dan menghapus akun user .
Gambar 21. Halaman User

## 11. Tampilan Halaman Kategori Jasa
Pada  tampilan  halaman  kategori  jasa  ini merupakan  halaman  yang  dapat  digunakan oleh user  admin untuk  mengelola  kategori jasa, user  admin dapat  menambahkan ketegori  jasa  apa  saja  yang  tersedia  atau kategori  jasa  yang  terbaru. User  admin juga bisa mengubah atau menghapus data kategori jasa  yang  sebelumnya  sudah  ada.  Berikut
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
adalah tampilan halaman kategori jasa seperti yang terlihat pada gambar 22 dan 23 :
Gambar 22. Halaman Kategori Jasa
Gambar 23. Halaman Kategori Jasa
12. Tampilan Halaman Setting Profile Pada  tampilan  halaman setting  profile ini merupakan  halaman  yang  dapat  digunakan oleh  semua user untuk  mengubah  data pribadi user. Seperti mengubah username dan mengubah password .
Gambar 24. Halaman Setting Profile
Gambar 25. Halaman Setting Profile

## 13. Tampilan Halaman Transaksi Saya
Pada  halaman  tampilan  transaksi  saya merupakan  halaman  yang  menampilkan transaksi yang dilakukan. Berikut ini merupakan  tampilan  halaman  transaksi  saya yang dapat dilihat pada gambar 26, 27 dan 28 :
Gambar 26. Halaman Transaksi Saya
Gambar 27. Halaman Transaksi Saya
Gambar 28. Halaman Transaksi Saya

## IV. PENUTUP

## 4.1. Kesimpulan
Teknologi  informasi  dan  internet  saat  ini mengalami perkembangan  yang sangat pesat seiring dengan  kebutuhan  manusia  yang  terus  bertambah. Dengan  tersedianya  internet  yang  bisa  diakses semua  orang,  maka  badan  usaha  yang  ingin  dikenal secara luas oleh masyarakat perlu membuat website. Bell Shoes adalah sebuah badan usaha yang bergerak dalam  bidang  penyediaan  jasa laundry sepatu. Kemudian  dapat  diambil  beberapa  kesimpulan sebagai berikut :
1. E-Commerce Penyedia Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes ini dirancang dengan
menggunakan tools  Visual  Code  Studio,
Database MySQL, Framework Laravel 8 dan bahasa pemograman PHP.
2. Aplikasi  ini  memberi  kemudahan  kepada pelanggan dalam mendapatkan pelayanan dan informasi mengenai jasa yang tersedia di Bell Shoes .
3. Aplikasi  ini  dapat  digunakan  sebagai  media promosi laundry sepatu Bell Shoes agar lebih dikenal  oleh  masyarakat  luas  khususnya  di kota Jambi.
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
4. Aplikasi ini dapat memudahkan admin dalam pencarian  data  pelanggan,  merubah  data transaksi, dan pembuatan laporan transaksi.
5. Penyajian  informasi  meliputi  informasi  jasa yang tersedia, informasi harga, informasi cara pemesanan,  laporan  data  pemesanan  dan transaksi pelanggan.

## 4.2. Saran
Berdasarkan  pada  pengujian  yang  telah dilakukan  pada  aplikasi E-Commerce Penyedia  Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes yang dibuat masih ada kekurangan serta kelemahan didalamnya.
Maka  dari  penelitian  ini  ada  beberapa  saran yang  ingin  peneliti  ungkapkan  diantaranya  adalah sebagai berikut:
1. Peneliti mengharapkan adanya pengembangan  yang  lebih  lanjut  terhadap aplikasi  yang  telah  peneliti  buat,  seperti adanya pengembangan
aplikasi ini menggunakan pemrograman berbasis
android.
2. Adanya backup data  secara  berkala  dan perawatan  untuk  menunjang  kinerja  sistem dengan baik dan sesuai harapan.
3. Perlu  adanya  penyampaian  kepada  orang yang  dipersiapkan  sebagai  admin  agar  tidak tmengalami  kesulitan  ketika  menggunakan aplikasi ini.
4. Sistem  keamanan  yang  perlu  ditingkatkan terutama untuk keamanan login .

## DAFTAR REFERENSI
Adi,  Sulistyo  Nugroho.  (2016). E-Commerce,  Teori dan Implementasi . Yogyakarta:Ekuilibria. Agus,  Mulyanto.  (2009). Sistem  linformasi  Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Dedi,  D.,  Mustofa,  Siti  Maisaroh  and  Suhartono,  S.
(2017).  “Implementasi  E-Commerce  Toko Prayoga Sport Berbasis Content Management System (CMS) Joomla Modules VirtueMart”.
Jurnal Sisfotek Global , 7(2):75-80.
Dewi,  Cita  Arum  Sukma,  and  S.  E.  Undang
Juju. Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan
Konsumen  Solaria  (Survei  Pada  Konsumen Solaria  Cihampelas  Walk  Bandung).  Diss.
Perpustakaan  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Unpas Bandung, 2018. Hendarsyah,  Decky.  (2019).  E-Commerce  Di  Era Industri 4.0 dan Soceity 5.0. IQTISHADUNA: Jurnal  Ilmiah  Ekonomi Kita 8.2 (2019) Kadir, Abdul. (2010). Mudah Mempelajari Database Access . Yogyakarta : Andi
Mardi,  Siswo  Utomo.  (2008).  Implementasi  E- Commerce  Berbasis  Web  dengan  Content Management  Sysiem  (CMS)  Os-Commerce Pada  Situs  Penjual  Mainan  Airsoftgun www.indonesiaairsofi.com . Jurnal  Teknologi Informasi DINAMIK .8(2):1.
Miming, Setiyani. (2012). Perancangan E- Commerce  Pada  Distro  Pahlawan  Jambi. Skripsi. Stikom Dinamika Bangsa Jambi.
Prasetyo,  Kevin  Yoga,  et  al.  2021.  Pengaruh  E- Commerce  terhadap  Tindak  Kejahatan  Siber di  Era  Milenium  untuk  Generasi  Milenial. Journal  of  Education  and  Technology. 1.2 (2021): 81-86.
Ricky,  Rahmadian.  (2014).  Rancang  Bangun  E- Commerce  Pada  Toko  Madu  Sport. Jurnal Nuansa Informatika .11(1):7-14.

## IDENTITAS PENULIS
Nama :  Ir.Afrizal, M.Ep. NIDN/NIK :  1005047201 TTL :  Jambi, 5 April 1972 Jabatan Fungsional   :  Lektor Email : afrizal671@yahoo.com Nama :  Rizki Moriana Kurnia Dewi NIM :  1802137 Email : mkdrizki@gmail.com