JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## Elisitasi Kebutuhan Sistem Absensi InfoKHS Menggunakan User Persona
Muhammad Zaki Kurniawan 1,* , Dafa Yan Wijaya 2 , Aditya Purnawan 3 1,2,3 Informatika, Teknik, Universitas Muhammadiyah Malang, Jalan Raya Tlogomas No. 246 Tlogomas, Babatan, Tegalgondo, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, 65144
*kurniawan.zaki279@gmail.com 1 , daffayanwijaya@gmail.com 2 , adityapurnawan20@gmail.com 3

## Abstrak
InfoKHS merupakan salah satu platform untuk mahasiswa dalam mengakses dan mengelola informasi seputar capaian pembelajaran yang telah dan akan ditempuh.  Selain itu, infoKHS juga memiliki fitur tambahan berupa absensi untuk memudahkan mahasiswa maupun dosen dalam  melakukan  presensi  mandiri  khususnya  jika  perkuliahan  dilakukan  secara  daring. Dalam meningkatkan pengalaman pengguna infoKHS dan mengembangkan perangkat lunak, akan dilakukan identifikasi   kebutuhan   sistem   menggunakan   metode User Persona. User Persona adalah representasi fiktif dari persona. Karakter fiksi ini mewakili pengguna produk atau audiens target. Anda dapat membuat karakter produk tersebut dengan melakukan analisis mendalam terhadap kumpulan data tentang gender, pekerjaan, motivasi, dan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi informasi  terkait dengan karakteristik dan kebutuhan  pengguna  perangkat  lunak  untuk  menghasilkan  data  pengguna  potensial berdasarkan  asumsi  tentang  topik  yang  relevan,  yang  kemudian  dapat  dianalisis  dan digunakan  sebagai  referensi  untuk  implementasi  perangkat  lunak  selama  pengembangan proyek. Dikombinasikan dengan fungsi evaluasi. Fitur baru ini dapat memberikan informasi tentang  kemampuan  siswa  berdasarkan  penilaian  yang  telah  diperoleh.  Informasi  tersebut berupa rekomendasi kemampuan bidang minat masing-masing siswa, berdasarkan penilaian mata  kuliah  terkait  bidang  minatnya  masing-masing,  kemudian  diimplementasikan menggunakan use case diagram.

## Kata kunci: InfoKHS, User Persona, Absensi

## A. Pendahuluan
Minimnya  literasi  digital  di  era  sekarang  membuat  pengetahuan  akan teknologi  digital  menjadi  kurang.  Tidak  sedikit  mahasiswa  maupun  dosen  yang kebingungan akan kemajuan teknologi yang berkembang kian pesat. Oleh karena itu, infoKHS  sebagai  platform  informasi  mahasiswa,  memiliki  tampilan User  Interface maupun  fitur-fitur  di  dalamnya  yang  lebih  sederhana  dan  mudah  dipahami  agar dapat membantu mahasiswa maupun dosen untuk mengefisiensi waktu.
Bagi  Universitas  Muhammadiyah  Malang,  absensi  secara online memang sudah familiar. Hanya saja, fitur yang sudah ada masih kurang dipahami dan masih tidak sederhana. Meskipun salah satu fitur di infoKHS yaitu fitur absensi sudah sangat membantu dosen dalam membantu absen mahasiswa dan juga membantu mahasiswa untuk absen dengan mudah melalui handphone maupun laptop. Namun, fitur lain masih kurang dapat dimaksimalkan dengan baik oleh mahasiswa.
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang
Absensi memegang peranan penting dalam setiap kegiatan terjadwal di setiap instansi.  Oleh  karena  itu,  absensi  merupakan  salah  satu  penunjang  yang  dapat mendukung  atau  memotivasi  setiap  kegiatan  yang  dilakukan  di  dalamnya.  Di samping  itu,  absensi  juga  sebagai  informasi  tentang  kedisiplinan  seorang karyawan/pegawai  pada  suatu  intansi  bersangkutan  (Ferdika,  R.  &  Nasution,  R.  D. (2020)).
Pengembangan perangkat lunak yang dituntut untuk memudahkan pengguna dalam  memenui  kebutuhan  pengguna  berdasarkan  permasalahan  yang  belum terselesaikan  dalam  system  (Acuña,  S.  T.,    Castro,  J.  W.,  &  Juristo,  N.  (2012)).  Dalam pengembangan  perangkat  lunak  memiliki  banyak  teknik  yang  terus  berkembang mengikuti perkembangan zaman saat ini. Salah satu yang sering digunakan adalah dengan  pendekatan  teknik Human  Computer  Interaction (HCI)  untuk  memastikan bahwa  kegunaan  produk  perangkat  lunak  memenuhi  persyaratan  minimum (Ghufron,  K.  M.,  Kusuma,  W.  A.,  &  Fauzan,  F.  (2020)).  Pendekatan  yang  digunakan dalam  teknik  HCI dengan  mengumpulkan  informasi  tentang  pengguna  agar  dapat memahami karakteristik persona. Teknik persona bertujuan untuk mengumpulkan, menganalisis,  dan  mensintesis  informasi  yang  berkaitan  dengan  pengguna  dan interaksinya terhadap system (Acuña, S. T.,  Castro, J. W. & Juristo, N. (2012)). Teknik persona dari komputer manusia disiplin interaksi (HCI) mengumpulkan data tentang pengguna, memperoleh pemahaman tentang karakteristik mereka Karakteristik dari teknik ini adalah lebih mendefinisikan komponen psikologis, objektif, motivasi dan kebiasaan daripada demografi atau data sosial (Acuña, S. T.,  Castro, J. W. & Juristo, N. (2008)).  Pada  beberapa  penelitian  sebelumnya  tentang  HCI  model  HCI  dapat membantu  analisis  tentang  bagaimana  pengguna  dapat  berinteraksi  dengan komputer,  sehingga  dapat  menggambarkan  model  perilaku  dari  berbagai  sudut pandang (Zhimin He,dkk. (2017)).
Penelitian ini melibatkan mahasiswa yang aktif dalam kegiatan pembelajaran sebagai stakeholder. Pada sistem InfoKHS sudah memiliki banyak fitur yang dapat digunakan oleh mahasiswa, namun dari adanya fitur tersebut masih ada kekurangan yang dimiliki sistem. Seperti jumlah pembayaran yang belum otomatis ada di sistem sehingga  mahasiswa  masih  menginputkan  jumlah  pembayaran  sendiri,  dan mahasiswa masih sering mengalami kendala error saat melakukan absensi.
Dalam penelitian ini dirancang dan dimplementasikan sistem penggembang untuk medukung teknik persona yang diusulkan. Akan menggali kebutuhan yang ada dari  proses  pendekatan  antara  interaksi  manusia  dan  komputer.  Kemudian mengumpulkan  karakteristik  mahasiswa  yang  berkaitan  dengan  kasus  ini. Karakteristik dan tujuan persona akan diambil berdasarkan dengan hasil wawancara dan observasi.

## B. Metode
Dalam  penelitian  ini,  pengumpulan  data  yang  dibutuhkan  untuk  penelitian  ini didapatkan dengan menggunakan Metode User Persona, antara lain sebagai berikut:
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## State Hypotheses
Pertama, Peneliti mendeskripsikan masalah yang telah ditemukan berdasarkan hasil data yang diambil dari observasi dan wawancara. Peneliti membuat daftar hipotesis dan melakukan  identifikasi  serta  melakukan  wawancara  dengan  pengguna  tersebut  ( User Persona) [Ferreira, B., Santos, G., & Conte, T. (2017)).

## Identify Behavioral Variables
Membuat range  of  behavioural  variable atau  sekala  nilai  dalam  bentuk  tingkatan kebiasaan yang diperoleh dari data hasil responden untuk melakukan identifikasi variable perilaku.  Terdiri  atas observed  behavioural  variable dan scale ,  yaitu variable yang  bisa diobservasi dan memiliki nilai kualitatif, hal ini dibuktikan pada penelitian sebelumnya dengan  melakukan  analisis  perilaku  dari  responden  dapat  mengelompokan variable ke dalam 5 jenis kategori (Zheng, J., dkk. (2020)).

## Map Interview Subjects to Behavioural Variables
Hasil  data  survey  dari  responden  dipetakan  dalam  bentuk emotion  card ,  tujuan dilakukan  pemetaan  yaitu  mencari  nilai  variabel  yang  berkaitan  dari  beberapa  topik, melalui studi (Jia, J., dkk. (2019)).

## Identify Significant Behaviour Pattern
Mengidentifikasi  perilaku  responden  kemudian  membuat  pemetaan  pola  meliputi beberapa  variabel  diantaranya:  observed behavioral  variable,  scale ,  dan percentage . Identifikasi  ini  bertujuan  untuk  melihat  pola  responden  dengan  relasi  antara  jumlah mahasiswa yang mengganti data rancangan KRS dan mahasiswa yang tidak melakukan konsultasi,  luaran  dari  identifikasi  berupa  pemetaan  skala  dan  persentase  dari  sesuai dengan data responden, sejalan dengan penelitian sebelumnya untuk mempresentasikan kemampuan kognitif para pengembang ( developers ) dalam melakukan analisa kebutuhan (Maatuk, A.M., dkk. (2022)).

## Synthesize Characteristics and Relevant Goals
Berdasarkan  hasil  persentase,  buatlah  pola  yang  dirancang  untuk  mencerminkan kepribadian  masing-masing  Peran.  Data  yang  diperoleh  dari  inspeksi  dianalisis  dan diterjemahkan secara komprehensif (Zinke, R., dkk. (2017)).

## Check for Redundacy and Completeness
Menganalisa  hasil  dari  mapping  tersebut,  dengan  memverifikasi  keterangan  dari subjek, dengan cara mendokumentasikan serta mengkonfrontir apabila terdapat data yang tidak  konsistens.  Selama  kegiatan  sedang  berlangsung,  analis  akan  memverifikasi dokumen  yang  dihasilkan  untuk  mengidentifikasi  keberadaan  redundansi  atau kemungkinan adanya kesalahan dalam data penelitian (Llerena, L., dkk. (2018)).

## Expand the Description of Attributes and Behaviors
Pada tahapan tujuh ini membuat narasi untuk mendeskripsikan dari persona yang didapat  dan  tujuan  dari  persona  berdasarkan  persona foundation  document .  Narasi berisikan tentang hidup mereka hingga pekerjaan mereka.

## Designate Persona Type
Pada  tahap  ini,  peneliti  mengidentifikasi  peran  peneliti  wawancara.  berdasarkan Deskripsi setiap peran dan beberapa analisis di sepanjang jalan Untuk membuat persona, persona pengguna dibagi menjadi dua jenis, yaitu persona primer dan persona sekunder
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang
(Zinke, R., dkk. (2017)).

## Build Use Cases
Setelah menentukan persona Langkah selanjutnya adalah membuat use case. Dimulai dari  aktor,  skenario  dan  stakeholder.  Sistem  dan  lingkungan  penggunaan  yang dibutuhkan digambarkan dalam table ataupun diagram. Deskripsi kebutuhan diambil dari description persona dari tahapan yang sebelumnya (Rosado, D. G.,  Fernández-Medina, E., & López, J. (2009)).

## Implement and Evaluate Prototypes
Pada  tahapan  terakhir  ini  dilakukan  perubahan  dari use  case dan  kebutuhan  yang sudah dikumpulkan dari persona menjadi prototype . Kemudian dari prototype yang dibuat dilakukan  evaluasi.  Evaluasi  dilakukan  di  lingkungan  dimana  sistem  akan  diterapkan. Evaluasi melibatkan persona yang terkait dengan sistem sebagai user . Dari hasil evaluasi akan  didapatkan  hasil  penerapan  sistem  dalam  mengatasi  masalah  yang  dihadapi sebelumnya saat sistem belum diterapkan.

## C. Hasil dan Pembahasan

## State Hypotheses
Pada activity ini  dibuat  tabel  hipotesa  yang  menjelaskan  tentang  bagaimana  suatu masalah  bisa  didapatkan.  Tabel  hipotesa  ini  terdiri  dari  hipotesa,  stakeholder  dan explanation . Untuk menentukan hipotesa, penulis menentukan persona yang akan menjadi stakeholder. Terdapat satu persona pada masalah ini yaitu mahasiswa.
Tabel 1
State Hypothesis Hipotesis Stakeholder Explanation H 0 Mahasiswa Mahasiswa merasa absensi di InfoKHS sangat dibutuhkan karena lebih mudah dan lebih fleksibel dilakukan disbandingkan dengan absensi secara manual.

## Identify Behavioral Variables
Pada activity ini  dilakukan  wawancara  dengan  memberikan  beberapa  pertanyaan kepada  mahasiswa  sebagai  responden  untuk  menentukan  karakteristik  mereka. Kemudian penulis mengelompokkan hasil wawancara dengan variabel berdasarkan skala yang dibuat.
Tabel 2 Identify Behavioural Variables Hipotesis Scale Akses absensi di InfoKHS Sangat Mudah ↔ Sangat Sulit Kemudahan pemahaman Tampilan UI absensi  Sangat Mudah ↔ Sangat Sulit Sering/Jarangnya melakukan absensi Sering ↔ Jarang Ketepatan waktu absensi Tepat Waktu ↔ Terlambat
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## Map Interview Subjects to Behavioural Variables
Pada activity ini dilakukan pemetaan fragmen dari hasil jawaban yang diberikan dari stakeholder berdasarkan dari identifikasi behavioural variables yang telah dibuat. Gambar 1 memvisualkan data dari activity 2 diatas yang digambarkan seperti dibawah ini. Dari kasus yang telah diidentifikasi terdapat 17 subjek yang memberikan jawabannya.
Gambar 1. Map Interview Subject to Behavioural Variables

## Identify Significant Behaviour Pattern
Pada activity ini dilakukan identify significant behavioural berupa tabel persentase dari activity 3. Tabel dibawah ini menjelaskan hasil persentase dari semua responden yang telah menjawab  pertanyaan  yang  diberikan.  Kemudian  data  tersebut  diubah  kedalam persentase dari pertanyaan yang diberikan kepada responden.
Tabel 3 Identify Significant Behavoural Pattern Hipotesis Point Scale Percentage Frekuensi Akses absensi di InfoKHS 1 22,2% 2 11,1% 3 27,8% 4 38,9% Frekuensi kemudahan Pemahaman tampilan User Interface InfoKHS 1 22,2% 2 16,7% 3 16,7% 4 27,8% 5 16,7% Frekuensi Sering/jarangnya melakukan absensi 1 22,2% 2 33,3% 3 27,8% 4 11,1% 5 5,6% Frekuensi Sering/Jarangnya melakukan kecurangan saat absensi 1 11,1% 2 38,9% 3 16,7% 4 11,1% 5 22,2% Frekuensi Ketepatan waktu absensi 1 11,1% 2 16,7% 3 27,8%
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang
4 38,9% 5 5,6%

## Synthesize Characteristics and Relevant Goals
Dapat dilihat pada gambar 2, terdapat tujuh pertanyaan yang diajukan. Pertanyaan pertama  yaitu,  “Akses  absensi  di  InfoKHS”,  untuk  list  kebutuhan  pada  pertanyaan tersebut yaitu sangat mudah, mudah, sedang, sulit, dan sangat sulit. Hasil dari responden yaitu empat orang memilih sangat mudah, dua orang memilih mudah, lima orang memilih sedang,  tujuh  orang  memilih  sulit  dan  tidak ada  orang  memilih  sangat  sulit.  Jadi  yang signifikan yaitu sulit.
Pertanyaan kedua yaitu, “Kemudahan pemahaman tampilan UI absensi”, untuk list kebutuhan  pada  pertanyaan  ini  yaitu  sangat  mudah,  mudah,  sedang,  sulit,  dan  sangat sulit. Hasil dari responden yaitu empat orang memilih sangat mudah, tiga orang memilih mudah,  tiga  orang  memilih  sedang,  lima  orang  memilih  sulit,  dan  tiga  orang  memilih sangat sulit. Jadi yang signifikan adalah sulit.
Pertanyaan  ketiga  yaitu,  “Sering/Jarangnya  melakukan  absensi”,  untuk list kebutuhan pada pertanyaan ini yaitu sering, sedikit sering, sedang, hampir jarang, dan jarang.  Hasil  dari  responden  yaitu  empat  orang  memilih  sering,  enam  orang  memilih sedikit sering, lima orang memilih sedang, dua orang memilih hampir jarang, dan satu orang memilih jarang. Jadi yang signifikan yaitu sedikit sering.
Pertanyaan keempat yaitu “Sering/Jarangnya melakukan kecurangan saat absensi”, untuk list kebutuhan  pada  pertanyaan  ini  yaitu  sering,  sedikit  sering,  sedang,  hampir jarang,  dan hampir  jarang. Hasil  dari  responden  yaitu  dua  orang  memilih  sering,  tujur orang  memilih  sedikit  sering,  tiga  orang  memilih  sedang,  tiga  orang  memilih  hampir jarang, dan tiga orang memilih jarang. Jadi yang signifikan yaitu jarang.
Pertanyaan  kelima  yaitu,  “Ketepatan  waktu  absensi”,  untuk list kebutuhan  pada pertanyaan  ini  yaitu  tepat  waktu,  agak  tepat  waktu,  sedang,  hampir  terlambat,  dan terlambat. Hasil dari responden yaitu dua orang memilih tepat waktu, tiga orang memilih agak tepat waktu, lima orang memilih sedang, tujuh orang memilih hampir terlambat, dan satu orang memilih terlambat. Jadi yang signifikan yaitu hampir terlambat.
Gambar 2. Synthesize Characteritics and Relecant Goals
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## Check for Redundacy and Completeness
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pengecekan  antara  responden  pertama  dan  kedua. Responden pertama terdiri dari 18 orang dan responden kedua juga 18 orang berbeda dari 18 orang pertama. Yang pertama dilakukan adalah membuat observed behavioural variable seperti activity 4  kepada  responden  pertama.  Selanjutnya  melakukan  hal  yang  sama kepada  responden  kedua  dengan  pertanyaan  yang  sama.  Hal  ini  dilakukan  untuk mengecek apakah presentase kedua responden sama.

## Expand the Description of Attributes and Behaviors
Gambar 3. Expend the Description of Attributes and Behavioural
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## Designate Persona Type
Gambar 4 . Designate Persona Type

## Build Use Cases
Gambar 5. Use Case Diagram

## Implement and Evaluate Prototypes
Solusi yang dihasilkan adalah berupa popup notification di InfoKHS. Di dalam sistem tersebut terdapat 1 user yaitu Mahasiswa. Mahasiswa akan mendapatkan notifikasi pop up bila ada jadwal kuliah yang sedang berjalan, atau absensi dibuka oleh dosen beserta batas waktu sisa absensi. Saat notifikasi diklik, maka akan langsung masuk ke tampilan absensi. Contoh tampilan sistem yang dibuat terdapat pada Gambar 6 dan 7.
Gambar 6. Mockup notifikasi absensi InfoKHS
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## Gambar 7. Mockup absensi InfoKHS

## D. Kesimpulan
Dari  penelitian  yang  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa  identifikasi  kebutuhan untuk pengembangan perangkat lunak yang sesuai dengan keinginan dan kehendak user dapat diperoleh dengan metode user persona. Dengan metode user persona, pengembang dapat melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas perangkat lunak yang user friendly . Permasalahan yang terjadi pada sistem absensi terkait dengan banyaknya mahasiswa yang tidak  atau  terlambat  absen  terjadi  karena  jam  dibukanya  absen  yang  tidak  menentu, kadang  sesuai  jadwal,  kadang  di  luar  jadwal.  Dengan  adanya  permasalahan  tersebut, terdapat  solusi  berupa  notifikasi  pop  up  absensi.  Sehingga  dengan  notifikasi  yang dihasilkan, maka absensi yang dibuka akan tersampaikan dengan baik kepada mahasiswa dan tidak akan lupa dengan absensi.

## Daftar Pustaka
Ferdika,  R.,  &  Nasution,  R.  D.  (2020). PERUBAHAN  ORIENTASI  MOTIVASI  PEGAWAI PADA  PENERAPAN  E-ABSENSI  DI  KABUPATEN  PONOROGO  CHANGES  IN ORIENTATION  OF  EMPLOYEE  MOTIVATION  IN  THE  APPLICATION  OF  E- ABSENSI IN PONOROGO DISTRICT. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik Vol, 24(1), 71-84.
S.  T.  Acuña,  J.  W.  Castro,  and  N.  Juristo,  “A  HCI  technique  for  improving  requirements elicitation,”  Inf.  Softw.  Technol.,  vol.  54,  no.  12,  pp.  1357– 1375,  Dec.  2012,  doi: 10.1016/J.INFSOF.2012.07.011.
Ghufron,  K.  M.,  Kusuma,  W.  A.,  &  Fauzan,  F.  (2020).  Penggunaan  user  persona  untuk EVALUASI  Dan  Meningkatkan  Ekspektasi  Pengguna  Dalam  Kebutuhan  Sistem Informasi  akademik.  SINTECH  (Science  and  Information  Technology) Journal,  3(2),
90 – 93. https://doi.org/10.31598/sintechjournal.v3i2.587
Zhimin He, Tao Chang, Siyu Lu, Hong Ai, Dong Wang, Qiang Zhou. Research on Human- computer  Interaction  Technology  of  Wearable  Devices  Such  as  Augmented  Reality Supporting  Grid  Work.  Procedia  Computer  Science  107,  170-175  (2017).
JUTIS (Jurnal Teknik Informatika Unis) Vol. 10 No. 1 Bulan April 2022                                                                                                                   p-ISSN: 2252-5351 Program Studi Teknik Informatika – Fakultas Teknik
e-ISSN: 2656-0860
Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang

## https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.03.074
R. Zinke, L. Künzer , B. Schröder, and C. Schäfer, “Integrating human factors into evacuation simulations- application of the persona method for generating populations,” Proc. Int. ISCRAM Conf., vol. 2017-May, no. May, pp. 127 – 138, 2017.
D. G. Rosado, E. Fernández-Medina, and J. López, “Applying a UML extension to build use cases  diagrams  in  a  secure  mobile  Grid  application,”  Lect.  Notes  Comput.  Sci. (including Subser. Lect. Notes Artif. Intell. Lect. Notes Bioinformatics), vol. 5833 LNCS, pp. 126 – 136, 2009, doi: 10.1007/978-3-642-04947-7_16
B. Ferreira, G. Santos, and T. Conte, “Identifying possible requirements using personas: A qualitative study,” ICEIS 2017 - Proc. 19th Int. Conf. Enterp. Inf. Syst., vol. 2, no. Iceis, pp. 64 – 75, 2017, doi: 10.5220/0006311600640075.
J. Zheng, W. Xing, G. Zhu, G. Chen, H. Zhao, and C. Xie, “Profiling selfregulation behaviors in STEM learning of engineering design,” Comput. Educ., vol. 143, p. 103669, 2020, doi: 10.1016/j.compedu.2019.103669.
J. Jia, X. Yang, R. Zhang, and X. Liu, “Understanding software developers’ cognition in agile requirements engineering,” Sci. Comput. Program., vol. 178, no. March, pp. 1– 19, 2019, doi: 10.1016/j.scico.2019.03.005.
Maatuk,  A.M.,  Elberkawi,  E.K.,  Aljawarneh,  S. et  al. The  COVID-19  pandemic  and  E- learning:  challenges  and  opportunities  from  the  perspective  of  students  and instructors. J Comput High Educ 34, 21 – 38 (2022).
https://doi.org/10.1007/s12528-021-09274-2
L. Llerena, N. Rodriguez, P. Gomez- Abajo, J. W. Castro, and S. T. Acũa, “Poster: ‘Adoption of  the  visual  brainstorming  technique  in  the  open  source  software  development process,’”  Proc. -  Int.  Conf.  Softw.  Eng.,  pp.  232 – 233,  2018,  doi: 10.1145/3183440.3194946.
J.  W.  Castro,  S.  T.  Acuña,  and  N.  Juristo,  “Integrating  the  personas  technique  into  the requirements analysis activity,” Proc. Mex. Int. Conf . Comput. Sci., pp. 104 – 112, 2008, doi: 10.1109/ENC.2008.40.