## SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA DISTRO RVL.APPAREL BERBASIS E-COMMERCE DALAM PENINGKATAN PENJUALAN DAN PROMOSI
Tonny Andriawan 1) , Samsinar 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : andriawantony @gmail.com 1) , samsinar @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Perkembangan teknologi internet di dunia perdagangan atau yang lebih dikenal dengan istilah e-commerce merupakan suatu kesempatan besar yang bermanfaat. E-commerce tidak hanya menyerdehanakan proses sistem informasi penjualan dari yang manual menjadi terkomputerisasi, tetapi juga mengubah interaksi pemesanan, pembayaran, dan bahkan melihat produk dan dapat mengetahui history transaksi kapanpun dan dimanapun. Pada   proses   implementasi   rancangan   e-commerce   ini,   penulis   menggunakan   bahasa   pemrograman PHP( Personal Home Page) dan database MySQL. Dalam membuat analisa dan rancangan e-commerce ini, penulis   memulai   dengan   pengumpulan   data   menggunakan   teknik   observasi,   wawancara   dan   survei. Berdasarkan  proses bisnis sistem berjalan yang  penulis dapatkan  dalam  pengumpulan data. Analisis yang penulis lakukan untuk mengetahui kelemahan dan indentifikasi kebutuhan menggunakan Fishbone Diagram dan tools   yang   digunakan   dalam   menganalisis   dan   merancang   sistem   e-commerce   ini   menggunakan   Unified Modeling   Language   (UML).   Hasil   dari   penelitian   ini   adalah   sebuah   system   penjualan   yang   berbasis   e- commerce yang diharapkan dapat membantu peningkatan penjualan dan promosi.
Kata kunci: sistem informasi e-commerce, Penjualan, E-Commerce , Distro Rvl.Apparel.

## 1. PENDAHULUAN
Saat   ini   Teknologi   Informasi   mengalami perkembangan   yang   sangat   begitu   cepat,   seiring dengan   kebutuhan   manusia   yang   terus   bertambah. Saat ini, masyarakat dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan   zaman   salah   satunya   yaitu memahami   teknologi,   tetapi   jika   masyarakat   tidak dapat   mengikuti   perkembangan   teknologi,   maka dapat   dipastikan   akan   menjadi   orang   yang terbelakang. E-Commerce (Elektronik   Commerce) atau   bisa   disebut   dengan   perdangan   elektronik pembelian   adalah   salah   satu   aktifitas   penjualan, pemasaran   dan   jasa   melalui   internet   dan   jaringan computer   yang   sekarang   biasa   disebut   belanja online. Rvl.Apparel merupakan brand apparel local indonesia   yang   bergerak   di   bidang   penjualan pakaian.
Tujuan   penulisan   ini   adalah   untuk  distro Rvl.Apparel meningkatkan bisnis penjualannya yaitu dengan E-Commerce . E-Commerce adalah transaksi perdagangan antara   penjual   dan   pembeli menggunakan media internet.
Dalam  pembuatan  rancangan  sistem  ini  kami mempelajari   bahwa   sistem   adalah  rangkaian   dari beberapa   komponen-komponen   yang   saling berhubungan   dan   berinteraksi   untuk   mencapai sebuah   tujuan   yang   sama  [1].  Sedangkan perdagangan   elektronik   ( electronic   commerce) , disingkat EC, atau ( e - commerce ) mencakup proses pembelian, penjualan, pembayaran  atau pertukaran
produk, pelayanan atau informasi melewati jaringan komputer,   termasuk   internet.   Beberapa   orang memandang istilah perdagangan ( e-commerce ) untuk menjelaskan proses transaksi yang dapat dilakukan antar mitra bisnis [2].
Dikatakan   bahwa   distro   sendiri   berasal   dari kata   distribution   store   yang   bisa   diartikan   sebagai toko   yang   khusus   mendistribusikan   produk   dari suatu   komunitas.   Sedangkan   clothing   company adalah   istilah   yang   digunakan   untuk   perusahaan yang   memproduksi   pakaian   jadi   dibawah   brand mereka sendiri. Jadi dapat disimpulkan bahwa distro merupakan outlet atau toko sebagai jalur distribusi dari   produk-produk clothing   company dari   suatu komunitas.  Sedangkan penjualan   adalah   konsep lugas   yang   diantaranya   berupa   usaha   membujuk pelanggan untuk membeli sebuah produk [3].
Pada   penulisan   ini   penulis   juga   mempelajari dari   beberapa   penelitan   yang   telah   dilakukan, pertama pada penelitian [4] perancangan website e- commerce yang bertujuan untuk menyediakan fitur kegiatan   transaksi   yaitu   pengimputan   order, pencetakan   dan   penyerahan   faktur   serta pendistribusian pakaian untuk mempermudah dalam pembuatan laporan yang dibutuhkan.
Kemudian   juga   telah   dilakukan   penelitan   [5] berawal  dari   masalah   pada  pemasaran  distro   yang tidak   maksimum,   maka   dikembangkan   sebuah aplikasi penjualan pada distro Dlapak Street Wear. Bertujuan   untuk   membantu   memperluas  jaringan
promosi, membantu pelanggan yang berasal dari luar kota agar tetap bisa berbelanja dan memaksimalkan pemasaran produk. Penelitian tersebut  menerapkan teori analisis sistem dengan pendekatan berorientasi obyek dan pengujian dengan metode ISO 9126.
Adapula   penelitian   [6]   yang   telah   dilakukan pada tata distro yang bertujuan untuk memudahkan pengelolaan,   penjualan   dan   promosi.   Dengan maksud agar promosi yang dilakukan lahir dengan konsep   yang   mudah   dan   menarik   agar   minat konsumen   dan   masyarakat   tetap   tinggi,   juga mempermudah   pembeli.   Harapan   dari   penelitian tersebut adalah terciptanya sarana pemasaran yang lebih efektif dari sistem yang sudah ada sebelumnya sehingga memenuhi target utama yaitu peningkatan omset   penjualan   dan   permasalahan,Promosi   yang hanya mengandalkan media instagram saja.sehingga, banyak   stock   lama   yang   kurang   diminati   oleh customer   karena   kurangnya   media   promosi   yang membantu   untuk   memperluas   informasi   tentang Rvl.Apparel,belum   terdapatnya   informasi   yang berkaitan RvLApparel pada Instagram sebelumnya. Tujuan   Memberikan   kemudahan   Customer   dalam menerima informasi terbaru dari Rvl.Apparel.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Identifikasi Dalam menemukan masalah penelitian, terlebih dahulu   dilakukan   kegiatan   berpikir   dan   merenung guna memperoleh gagasan, ide dan motivasi untuk melakukan  suatu  penelitian.  Dalam  proses berfikir dilakukan pengamatan atau survei mengenai subjek dan objek dari masalah yang terjadi disuatu tempat. Setelah   itu,   dilakukan   identifikasi   terhadap   suatu masalah dengan cara, antara lain:
a. Mengurangi   berbagai   pertanyaan   tentang judul   tertentu,   yaitu   kebutuhan   informasi. Hal   ini   dimaksudkan   untuk   memperoleh gambaran   secara   utuh   tentang   suatu masalah.   Dengan   bertanya,   maka   dapat memperoleh   jawaban   sementara   tentang masalah-masalah   yang   terkait   dengan kebutuhan   informasi.   Dengan   demikian pertanyaan   dapat   membuka   wawasan terhadap   masalah   yang   menjadi   perhatian untuk diteliti.
b. Menampilkan   indikasi   terjadinya   masalah penulis   penelitian   yang   bisa   dikaitkan dengan   kebutuhan   informasi.   Hal   ini bermaksud   untuk   menemukan   gejala, variable   dan   indikator   yang   dibahas   dari suatu masalah.
c. Merumuskan   masalah   di   suatu   kalimat dapat   mewakili   dan   mendeskripsikan penelitian   yang   ingin   diteliti.   Perumusan masalah   dilakukan   dengan   cara
menggabungkan   antara   fokus   masalah penelitian   dengan   teori   sebelumnya   yang berkaitan.   Hasil   akhir   dari   perumusan masalah   ini   diwujudkan   dalam   judul penelitian.

## 2.2. Metode Pengumpulan Data
Metodologi   pengumpulan   data   merupakan langkah   yang   penting   dalam   penulisan   penelitian. Data yang terkumpul akan digunakan sebagai bahan analisis   dan   pengujian   hepotesis   yang   telah dirumuskan.   Pengumpulan   data   harus   dilakukan dengan   sistematis,   terarah   dan   sesuia   dengan masalah dalam penulisan penelitian.
Metodologi pengumpulan data untuk membuat rancangan E-Commerce adalah   teknik   yang   bisa digunakan   oleh   penulis   untuk   mendapatkan   data yang sesuai dan akurat. Sehingga bisa menciptakan rancangan   yang   berkualitas   yang   sesuai   dengan keinginan pengguna.
Dalam penulisan penelitian ini diperlukan data yang objektif, untuk memperoleh data sebagai bahan pembahasan   perlu   diadakan   penelitian.   Adapun metode   penelitian   yang   digunakan   dalam pengumpulan   data   atau   materi   penulisan   adalah dengan   Metode   pengumpulan   data   yaitu mendapatkan data dengan cara:
a. Pengamatan (Observasi) Penulis mengumpulkan data dengan cara mengamati langsung tempat riset. Serta dengan tujuan   mengetahui   peninjauan   ke   lokasi penelitian.   Serta   penulis   dapat   mengetahui dengan jelas bagaimana cara kerja dari sistem Penjualan pada Distro Rvl.Apparel.
b.  Wawancara ( Interview ) Mengumpulkan   data   yang   dibutuhkan dengan   cara   mewawancarai   dengan   beberapa staf yang menjadi pembimbing untuk penulis. Menganalisa   sistem   berjalan   serta   untuk mendapatkan   data   langsung   dari   sumber dengan   cara   tanya   jawab,   dan   dari   informasi hasil   wawancara   diharapkan   dapat dipertanggung jawabkan atas pernyataan yang diajukan.
c. Survei Pada   tahapan   ini,   penulis   membuat kuisioner kepada  customer  dan pemilik  Distro Rvl.Apparel  untuk   mendapatkan   data   dan rancangan sistem yang dibutuhkan oleh pemilik Distro Rvl.Apparel. Penulis membuat kusioner untuk kemudian diberikan kepada koresponden yang   berhubungan   dengan   riset   yang   penulis lakukan   yaitu   kepada   pemilik,  customer  dan pemilik. Hasil dari contoh dari kusioner penulis cantumkan pada bab perancangan.
d. Tinjauan Kepustakaan
Penulis   menggunakan   banyak   sumber bacaan,   baik   buku   ilmiah,   catatan   semasa kuliah   terutama   yang   berhubungan   dengan topik   penulisan   ini  serta   juga   dilakukan kunjungan ke perpustakaan guna melihat teori- teori yang tersedia di perpustakaan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Organisasi Rvl.Apparel merupakan salah satu Distro Lokal
Asli  Indonesia yang didirikan pada tahun 2016-an dan berada di Jln.Panti Asuhan No.55 Rt.08 / Rw.05 Jurangmangu Barat Pondok Aren Tangerang Selatan.
Rvl.Apparel kurang lebih sudah berdiri selama 2  tahun  7 Bulan. Berawal dari owner yaitu Rivaldi Komarullah   yang   mempunyai   ide   kreative   untuk mengekspresikan   kegemaran   dengan   grafis   dan langsung meluapkan ide kreativenya sendiri dengan membuat apparel sendiri dengan nama Rvl.Apparel (Rival   Apparel)   itu   nama   owner   yang   di   pakai sebagai   nama   distro   apparelnya.  Beriktut   adalah struktur organisasi dari Rvl.Apparel yang ada pada gambar 1 dibawah.
Gambar 1. Struktur Organisasi Distro Rvl.apparel

## 3.2. Proses Bisnis Sistem Berjalan
Berikut   merupakan   urutan activity   diagram yang berjalan:
a. Penjualan Barang
Berikut adalah activity penjualan barang yang terdapat   pada   gambar   2   dibawah.   Pada activity diagram tersebut pelanggan melakukan pemesanan dan staff menggambar   pesanan.   Apabila   pesanan sesuai maka staff akan membuat nota dan diserahkan kepada   pelanggan.   Namun   apabila   tidak   sesuai pelanggan akan me- request ulang pesanan.
Gambar 2. Activity Diagram Penjualan Barang
Berikut   adalah activity   diagram pemesanan produk yang dapat dilihat pada gambar 3 dibawah. Pada activity diagram dibawah customer memilih t- shirt   dan   melakukan   pemesanan   kepada admin . Apabila saat admin cek stok tersedia, admin akan mengkonfirmasi pesanan namun bila tidak tersedia admin konfirmasi   ke customer untuk   pemesanan ulang.
Gambar 3. Activity Diagram Pemesanan produk
c. Konfirmasi Pembayaran Berikut   adalah activity   diagram konfirmasi pembayaran yang terdapat pada gambar 4 dibawah. Pada activity diagram dibawah terjadi aktivitas yaoti customer yang   mengirimkan   bukti   pembayaran setelah   melakukan   pembayaran   tentunya   dan   akan diterima oleh admin.

## Gambar 4. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran

## 3.3. Analisa Masalah
Berikut merupakan analisa pemasalahan yang penulis   lakukan   menggunakan Fishbone   Diagram pada   Distro  Rvl.Apparel  yang   tergambarkan  pada gambar 5 dibawah.
Uraian Masalah :
a) Kurangnya   daya   promosi   yang   hanya mengandalkan   dari   mulut   kemulut   dan follower instagram saja masih ada sebagian stock T-Shirt yang belum habis terjual:
b) Proses promosi pada Distro Rvl.Apparel ini belum   terealisasikan   dengan   sempurna karena   belum   mempunyai   sarana   media yang   tepat   untuk   mempromosikan   produk yang   menjadikan   proses   promosi   lambat, sehingga penawaran produk kurang optimal kepada customer.
c) Pengetahuan   informasi   produk   admin Distro   Rvl.Apparel   belum   dapat memberikan   informasi   yang   tepat   kepada customer,   sehingga   admin   tidak   bias mengeksplor   untuk   mempromosikan produknya(c)
3.4. Analisa Sistem Usulan
a. Identifikasi Kebutuhan Berdasarkan   analisis   sebelumnya   yang dilakukan   pada  Distro  Rvl.Apparel,   maka  penulis mengidentifikasi kebutuhan diantaranya adalah data product,  data   customer,   customer   order,   customer payment,   Delevery   Order,   Surat   Jalan,   Laporan Penjalan,   Laporan   Pembayaran,   Laporan Pengiriman,   Laporan   Retur   dan   Laporan Rekapitulasi Produk Terlaris.
b. Use Case Diagram
(1) Use Case Diagram Master Pada use case diagram master ini terdapat use case product , costumer   order , cosetumer dan payment yang dapat dilihat pada gambar 6 dibawah.
Gambar 6. Use Case Diagram Master
(2) Use Case Diagram Transaksi Pada use  case  diagram transaksi  ini  terdapat use case delivery order dan surat jalan yang dapat dilihat pada gambar 7 dibawah.
Gambar 7. Use Case Diagram Transaksi
(3) Use Case Diagram Laporan Pada use case diagram laporan ini terdapat use case laporan pesanan, laporan pembayaran, laporan pengiriman,   laporan   retur   dan   laporan   reputasi produk   teratas   yang   dapat   dilihat   pada   gambar   8 dibawah.
Gambar 8. Use Case Diagram Laporan
c. Activity Diagram Usulan
1) Proses Registrasi Customer Setiap customer yang ingin berbelanja terlebih dahulu melakukan register. Dari proses register akan di cek oleh sistem dan data pendaftaran harus valid kemudian   sistem   akan   mengirimkan   notifikasi   ke customer bahwa customer telah sukses register. yang dapat dilihat pada gambar 9 dibawah.

## Gambar 9. Activity Diagram Registrasi Customer
2) Activity Diagram Pemesanan Produk
Customer memilih produk yang diinginkan lalu memasukkanya  produk   pilihannya  ke   keranjang belanja   beserta   jumlah   produk  dan   size  yang dipesan, lalu melakukan input data pribadi. Ketika pesanan   berhasil,   sistem   akan   mengirimkan notifikasi pemesanan produk yang dapat dilihat pada gambar 10 dibawah.
Gambar 10. Activity Diagram Usulan Pemesanan Produk

## J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 2   N o . 3 ,   M e i   2 0 1 9  | 170
3) Activity   Diagram Usulan   Konfirmasi Pembayaran Setelah customer melakukan   pembayaran, langsung mengirim bukti transfer kepada admin via whatsapp   yang   dapat   dilihat   pada   gambar   11 dibawah.
Gambar 11. Activity Diagram Usulan Konfirmasi

## Pembayaran
2.1. Model Data
a. Entity Relationship Diagram
Berikut pada gambar 12 dibawah adalah entity relationship diagram ( ERD ) yang penulis rancang.
Gambar 12. Entity Relationship Diagram
b. Logical Record Structure Berikut pada gambar 13 adalah Logical Record Structure ( LRS ) yang penulis rancang.

## c. Permodelan Aplikasi WebDynamic
Berikut adalah penggambaran dari permodelan aplikasi web dynamic yang dapat dilihat dari gambar 14 dibawah.

## Gambar 14. Permodelan Aplikasi Web Dynamic

## 3.5. Struktur Menu
Berikut   adalah   struktur   menu   dari   rancangan sistem   yang   penulis   rancang   yang   bisa   dilihat   di gambar 15 dibawah.
Rvl.Apparel Admin Customer Home Produk Kota Pengiriman Laporan Laporan Penjualan Laporan Pembayaran Laporan Pengiriman Laporan Retur Rekapitulasi Laporan Penjualan T-Shirt Terlaris Tambah Produk Tambah Kota Kirim Barang Produk Keranjang Pesanan Pembayaran Pengiriman
Pilih Produk Masukan Produk ke Keranjang Buat Pesanan Konfirmas i Pemabayaran Home Gambar 15. Struktur Menu 3.6. Rancangan Form
a. Rancangan Layar Admin

## Gambar 16. Rancangan Layar Admin
Gambar 16 diatas merupakan rancangan layar admin   yang   didalamnya  terdapat   field   yang bertujuan untuk admin melakukan aktifitas webnya seperti   ada   customer   order  yang  berisi   seluruh customer yang sudah berbelanja di toko onlinenya, ada product untuk admin mengupdate segala produk jualannya yang terbaru,customer payment berisi data customer yang   tercatat   sudah   melakukan pembayaran   atau   belum   dan delivery order   berisi data produk yang sudah dikirim ke para customer .
b. Rancangan Layar Daftar Produk

## Gambar 17. Rancangan Layar Daftar Produk
Gambar 17 diatas merupakan rancangan layar daftar   produk   yang   didalamnya   terdapat   kolom- kolom berisi data produk yang telah diisikan oleh admin.
c. Rancangan Layar Beranda Costumer

## Gambar 18. Rancangan Layar Beranda Customer
Gambar   18   diatas   menunjukkan   rancangan layar   beranda customer yang   berisikan   tampilan produk-produk yang dijual.
d. Rancangan Layar Laporan Penjualan

## Gambar 19. Rancangan Layar Laporan Penjualan
Gambar   19   diatas   menunjukkan   rancangan layar   laporan   penjualan   yang   telah   terjadi   selama parameter yang telah ditentukan.

## 3.7. Sequence Diagram
a. Customer
Sequence diagram customer bisa dilihat pada gambar 20 dibawah.
Gambar 20. Sequence Diagram Customer
b. Order Produk
Sequence diagram order produk  bisa dilihat pada gambar 21 dibawah.
Gambar 21. Sequence Diagram Order Produk
Sequence   diagram laporan   penjualan   bisa dilihat pada gambar 22 dibawah.
Gambar 22. Sequence Diagram Laporan Penjualan

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan   hasil   penelitian   penulis   selama melakukan   riset   pada   Distro   Rvl.Apparel,   maka penulis dapat mengambil kesimpulan:
a. Distro   Rvl.Apparel   memiliki   stok   produk catalog   lama   yang   masih   tersimpan   di gudang   serta display dan   tidak   terjual, untuk   bisa   memasarkan   produk   catalog lama   tersebut,   salah   satu   cara   adalah dengan menggunakan E-Commerce.
b. Penjualan   produk   catalog   pada   Distro Rvl.Apparel  mempunyai  promosi  tertentu, untuk   merealisasikan   informasi   promosi yang belum optimal, dengan menggunakan rancangan
E-Commerce ini,   semua informasi   produk   yang   memiliki   promosi bisa direalisasikan secara online.
c. Pelayanan lambat karena informasi produk susah   untuk   dicari,   dengan   melalui E- Commerce, maka   akan   ditampilkan infromasi   produk yang  akan  dipesan  oleh customer,   staf   penjualan   menjadi   lebih mudah   dalam   mencari   informasi   produk sesuai   dengan   yang   ingin   dipesan   oleh customer,   sehingga   pelayanan   menjadi lebih cepat.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] Romney   and   Steinbart,   “Accounting   Information System”,   England,   Pearson   Education   Limited,
2015.
[2] E.   Turban,   David   K.   J.   Lee,   Dan   T.   Liang.   D. Turban., “Electronic Commerce: A Managerial and
Social Networks Perspective”, 8th Edition, Springer,
2015.
[3] Erwin,   “Teori   Distro”,   Jakarta,   Sadsocnic   Labs Media, 2007.
[4] Erfian Junianto, “Perancangan Website Cloth Pada CV.   Hendri   Jaya.”,   Universitas   BSI   Bandung,
Program   Studi   Sistem   Informasi,   Bandung, Indonesia, 2012.
[5] Diki S. dan Sukisno, “Sistem Penjualan Berbasis E- Commerce   Menggunakan   Metode   Objek   Oriented Pada   Distro   Dlapak   Street   Wear”,   Jurnal   Sistem Informasi(JSiI),   Universitas   Serang   Raya,   Vol.   4, Hal. 5-8, e-ISSN:2581-2181(Online), p-ISSN:2406- 7768(Printed), Agustus 2017.
[6] Rulia P. H, Indah U. W., Dan Bambang E. P, “Sistem Penjualan   Berbasis  Web   (E-Commerce)   Pada  Tata
Distro   Kabupaten   Pacitan”.   Indonesian   Jurnal   on Computer   Science   (IJCSS)-Speed-FTI   UNSA.   Hal 1-8, ISSN: 1979-9330(Print)- 2088-0154(Online) – 2088-0162(CDROM), 2017.