## Analisis Kinerja Website Dinas Komunikasi dan Informatika Menggunakan Metode Pieces
Nurul Huda [1]* , Megawaty [2]
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bina Darma [1], [2]
Jalan A. Yani No. 3 Palembang, Indonesia nurul_huda@binadarma.ac.id [1] , megawaty@binadarma.ac.id [2]
Abstract—The Diskominfo website is a means of communication  to  convey  various  information  to  the  wider community.  The  existence  of  a  website  helps  at  the  same  time cover  up  the  government's  limitations  in  the  dissemination  of various  information  so  that  the  public  does  not  experience information  gaps.  This  website  is  analyzed  using  the  Pieces method  such  as  performance,  information,  economic,  control, efficiency, and service by testing using the GT Matrik Tools and Google Transparency Report, while the test results obtained after the  analysis  are  obtained  that  the  average  page  speed  grade  is 27%.  or  in  grade  F.  This  means  that  the  quality  of  the Diskominfo  website  based  on  the  index  generated  by  Google  is still  very  low,  the  same  thing  is  also  produced  by  YSlow  Grade from Yahoo where the average YSlow Grade is 66% or grade D. The  low  quality  of  the  web  will  certainly  affect  website performance.  While  testing  based  on  the  results  of  control measurements,  the  Diskominfo  website  is  safe  for  public  visits. The Diskominfo website has good efficiency, because the existing system  can  be  used  properly  and  can  also  produce  the  expected output.  In  the analysis  measurement  results,  the  menu  structure that  is  built  can  be  seen  from  its  initial  purpose,  which  is  to provide  services  to  the  community,  however,  this  service  is  still not optimal because the content of the service is not well filled.

## Keywords—Analysis,  PIECES,  GT  Matrix  Tool,  Google Transparency Report
Abstrak—Website  Diskominfo  merupakan  suatu  sarana komunikasi  untuk  menyampaikan  berbagai  informasi  kepada masyarakat  luas.  Keberadaan  website  membantu  sekaligus menutupi  keterbatasan  pemerintah  dalam  hal  diseminasi berbagai  informasi  sehingga  masyarakat  tidak  mengalami kesenjangan  informasi.  Website  ini  di  analisis  menggunakan metode  Pieces  seperti  performance,  information,  economic, control,  efficiency,  dan  service  dengan  pengujian  menggunakan Tools  GT  Matrik  dan  Google  Transparency  Report,  adapun  hasil pengujian yang didapat setelah dilakukan analisis yaitudiperoleh bahwa rata-rata page speed grade 27 % atau di grade F. Artinya kualitas  website  Diskominfo  berdasarkan  index  yang  dihasilkan Google  masih  sangat  rendah,  hal  serupa  juga  dihasilkan  oleh YSlow  Grade  dari  Yahoo  dimana  rata-rata  YSlow  Grade  66% atau  di  grade  D.  Rendahnya  kualitas  web  tersebut  tentu  akan mempengaruhi kinerja website. Sedangkan pengujian Berdasarkan  hasil  pengukuran  control,  website  Diskominfo aman  untuk  dikunjungi  oleh  masyarakat.    Website  Diskominfo telah  memiliki  efisiensi  yang  baik,  karena  sistem  yang  ada  telah dapat  digunakan  dengan  baik  dan  juga  dapat  menghasilkan
output yang diharapkan.  Pada hasil pengukuran analisis bahwa struktur menu yang dibangun dapat dilihat tujuan awalnya yaitu dapat  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat,  Akan  tetapi pelayanan  ini  masih  belum  maksimal  dikarenakan  konten pelayanan belum banyak terisi dengan baik.
Kata  Kunci—Analisis,  PIECES,  Tools  GT  Matrik,  Google Transparency Report

## I. PENDAHULUAN
Website merupakan salah satu sumber daya dalam internet yang  banyak  digunakan.  Dimana  website  menyediakan sumber  data  dan  informasi  yang  dapat  diakses  oleh  semua orang  melalui  internet.  Dengan  menggunakan  salah  satu software  browser  seperti  internet  explorer,  Mozilla  firefox, oper browser, maupun google chrome. Dengan menggunakan fasilitas ini maka pemakai dapat menjelajahi segala informasi dan  berita-berita  dunia[1].    Website  dibuat  dengan  berbagai fungsi  dan  berbagai  kebutuhan  sesuai  kepentingan.  Tujuan utama  dalam  pembuatan  website  adalah  menyebarkan informasi,  oleh  karena  itu  sebuah  website  harus  dapat menyampaikan  informasi  yang  ada  di  dalam  website  kepada para pengunjung situs[2].
Website  Diskominfo  merupakan  suatu  sarana  komunikasi untuk  menyampaikan  berbagai  informasi  kepada  masyarakat luas.  Keberadaan  website  membantu  sekaligus  menutupi keterbatasan  pemerintah  dalam  hal  diseminasi  berbagai informasi  sehingga  masyarakat  tidak  mengalami  kesenjangan informasi.  Mengetahui  kinerja  website  merupakan  salah  satu upaya  dalam  rangka  memonitoring  sekaligus  mencari kekurangan  dan  peluang  dalam  meningkatkan  kualitas  dan kinerja  website.  Sehingga  selain  meningkatkan  minat masyarakat menggunakan website sebagai sarana berkomunikasi  dengan  pemerintah  juga  meningkatkan kenyamanan selama menggunakan website[3].
Pembangunan  website  oleh  setiap  lembaga  pemerintah merupakan  langkah  pertama  dalam  pengembangan  e- Government  dimana  media  online  (website)  merupakan  salah satu  sarana  dalam  kegiatan  diseminasi  sehingga  jelas  bahwa posisi  website  bagi  pemerintah  daerah  sebagai  salah  satu sarana strategis dalam menjalankan aktivitas pemerintahan[4].
Peranan  website  sangat  penting,  maka  dalam  membangun sebuah  website  harus  memperhatikan  beberapa  faktor  yaitu: performance,  information,  economic,  control,  efficiency, dan service yang lebih dikenal dengan metode  PIECES[5] dimana metode  PIECES  merupakan  metode  analisis  sebagai  dasar untuk  memperoleh  pokok-pokokpermasalahan  yang  lebih spesifik[6]. Metode PIECES memiliki enam variable penilaian dalam  melakukanevaluasi  yaitu  yang  pertama  adalah performance (kinerja)  adalah  menilai  apakah  proses  atau prosedur yang ada masih mungkin ditingkatkan kinerjanya dan response  time ,    yaitu  waktu  yang  dibutuhkan  untuk menyelesaikan  serangkaian  kegiatan  untuk  menghasilkan output/deliverables  tertentu,  yang  kedua  adalah information (informasi). Information (informasi)  merupakan  sebuah penilaian  apakahprosedur  yang  ada  saat  ini  masih  dapat diperbaiki  sehingga  kualitas  informasi  yang  dihasilkan menjadi semakin baik. Variabel yang ketiga adalah economics (ekonomi)  adalah  menilai  apakah  prosedur  yang  ada  saat  ini masih  dapat  ditingkatkan  manfaatnya  (nilai  gunanya)  atau diturunkan  biaya  penyelenggaraannya.  Variabel  keempat adalah control (pengendalian). control (pengendalian)  adalah menilai  apakah  prosedur  yang  ada  saat  ini  masih  dapat ditingkatkan sehingga kualitas pengendalian menjadi semakin baik,  dan  kemampuannya  untuk  mendeteksi  kesalahan/ kecurangan  menjadi  semakin  baik  pula.  Variabel  kelima  dari metode  PIECES  adalah efficiency (efisiensi). Efficiency (efisiensi)  adalah  menilai  apakah  prosedur  yang  ada  saat  ini masih  dapat  diperbaiki,  sehingga  tercapai  peningkatan efisiensi  operasi,  dan  variabel  yang  keenam  atau  variabel terakhir  adalah service (layanan)  merupakan  menilai  apakah prosedur  yang  ada  saat  ini  masih  dapat  diperbaiki kemampuannya untuk mencapai peningkatan kualitas layanan[7].
Adapun  metode  pengujian  dalam  melakukan  analisis website  Diskominfo  ini  menggunakan  menggunakan  alat bantu ( tools ) yang disediakan oleh GTMetrix (http://gtmetrix.com/).  GTMetrix  adalah  website  untuk menganalisa kecepatan web yang tersedia secara gratis dengan menggunakan  YSlow  sebagai analyze  engine dan  untuk menampilkan hasil serta rekomendasi yang harus dilakukan[8].

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Pengertian Analisis
“Analisis  yaitu  penguraian  dari  suatu  sistem  informasi yang  utuh  kedalam  bagian-bagian  komponennya  dengan maksud  mengidentifikasikan  dan  mengevaluasi  permasalahan permasalahan,  kesempatan-kesempatan,  hambatan-hambatan yang  terjadi  dan  kebutuhan-kebutuhan  yang  diharapkan sehingga diusulkan perbaikan-perbaikan”[9].
B. Pengertian Website “Website  atau  disingkat  web,  dapat  diartikan  sekumpulan halaman  yang  terdiri  dari  beberapa  laman  yang  berisi informasi dalam bentuk data digital baik berupa text, gambar,
video,  audio  dan  animasi  lainnya  yang  disediakan  melalui jalur koneksi internet”[10].

## C. Penelitian Terdahulu
Menurut jurnal “Analisis Pelaksanaan Sistem E-Puskesmas Dengan  Menggunakan  Metode  Pieces  Di  Puskesmas Pemancungan  Padang  Tahun  2018.  e-Puskesmas  merupakan aplikasi  untuk  layanan  kesehatan  yang  dikembangkan  untuk memberikan pelayanan dasar kepada masyarkat. Di puskesmas pemancungan  terdapat  beberapa  permasalahan  pada  sistem informasi  seperti  terdapat  informasi  yang  tidak  akurat  yang disebabkan  oleh  sistem  e-Puskesmas  yang  tidak  terekap dengan  baik.  Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisis pelaksanaan  sistem  e-Puskesmas  dengan  menggunakan metode  PIECES  (Perfomance,  Information,  Economic, Control,  Efficiency  &  Service).  Hasil  analisis  menemukan bahwa  dalam  penerapan  e-Puskesmas  sudah  tergolong  baik, walaupun  dalam  pelaksanaan  e-Puskesmas  masih  ada beberapa  kendala  pada  jaringan  seperti  koneksi  speedy  yang tidak  optimal  selain  itu  keamanan  akses  e-puskesmas  yang menggunakan  akun  username  dan  password  secara  bersama serta  waktu  tunggu  pasien  yang  lama  karena  jaringan bermasalah. Penggunaan Aplikasi e-Puskesmas sudah berjalan dengan  baik  namun  masih  terdapat  kendala-kendala  yang mengganggu kerja petugas, perlu dilaporkan dan ditindaklanjuti  secara  berkala  serta  sebaiknya  dilakukan evaluasi  terhadap  sistem  epuskesmas  dalam  hal  proses penginputan  data  pasien  sehingga  dapat  meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pelayanan”[11].
Penelitian  berjudul “ Analisa  Dalam  Mengukur  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Menggunakan Metode  PIECES  menyimpulkan  bahwa Dengan  adanya analisis  metode  pieces  memberikan  gambaran  pada perusahaan  dalam  melihat  nilai  setiap  karyawan  dalam memberikan  pelayanan  berdasarkan  indicator  performasnce, indicator  information,  indicator  economic,indicator  control, indicator efficiency dan indicator layanan dan dengan adanya aplikasi  model  analisa  pieces  dapat  melihat  secara  langsung karyawan  dan  dapat  melakukan  perbaikan  untuk  masing- masing karyawan dan memudahkan pihak perusahaan”[12].
Begitu  juga  dengan  penelitian  berjudul  “Analisis  Website KPU  Provinsi  Jawa  Tengah  dengan  Metode  Pieces” menyimpulkan  bahwa  Website  KPU  selama  ini  kurang uptodate  dan  perpaduan  warna  tampilan  website  kurang memenuhi  interaksi  manusia  dan  komputer  yang  baik.  KPU merupakan  salah  satu  lembaga  negara  yang  memanfaatkan teknologi  informasi  saat  ini  untuk  menyebarkan  informasi kepada  masyarakat  luas  sesuai  dengan  bidang  dan  tugasnya. Metode  yang  digunakan  yaitu  metode  PIECES  yang menggunakan  enam  variabel  evaluasi  yaitu  Performance, Informasi,  Economic,  Control/Security,  Efficiency,  dan Service.  Metode  ini  digunakan  untuk  mengevaluasi  KPU Provinsi  Jawa  Tengah.  Dengan  di  analisisnya  website  KPU ditemukan  variabel  kinerja  KPU  yang  kurang  dan  variabel ekonomi yang kurang[13].
Menurut  jurnal  “Analisis  dan  Evaluasi  Penerapan  Sistem
Informasi  Smart  Library  Amikom  Resource  Centre  Dengan Metode  Pieces  Framework”  menyimpulkan  bahwa  Sistem Informasi  merupakan  salah  satu  dari  bagian  perkembangan informasi  yang  begitu  pesat,  tentunya  sistem  yang  digunakan memiliki  kelebihan  dan  kelemahan  yang  perlu  dilakukan sebuah  pembaharuan  agar  sistem  dapat  bekerja  secara  efektif dan  efisien.  Untuk  itu  perlu  adanya  analisis  tentang  tingkat efektifitas  dan  efisiensi  suatu  sistem.  Salah  satu  metode  yang dapat  digunakan  dalam  menganalisis  sistem  adalah  Pieces Fremwork  dimana  terdapat  6  indikator  yang  terkait  tentang performance,  information,  control/scuritu,  efisiency,  service. Banyak  penelitian  yang  berkaitan  dengan  evaluasi  sistem, akan  tetapi  evaluasi  sistem  Smart  Library  yg  di  miliki  oleh Amicome belum banyak dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan teknik pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dan  observasi. Analisis  data  menggunakan  rumus  mean  dan  menggunakan skala interval. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa dari ke enam domain metode Pices Framework dikatakan baik dengan nilai rata-rata mean yaitu performance (4,4), information (4,3), Economis (3,9), control/scuritu (5.0), efisiency (4,55), service (4,43).  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  maka  dapat disimpulkan  bahwa  penerapan  sistem  smart  library  yang  ada di Amikom resource center dinyatakan sudah baik jika dilihat dari  Analisis  PIECES  dan  sudah  cukup  efektif  dan  efisien dalam penggunaannya[14].

## III. METODE PENELITIAN

## A. Jenis Penelitian
Metode  penelitian  yang  lakukan  adalah  metode  penelitian evaluasi.  Penelitian  evaluasi  adalah  sebuah  kegiatan pengumpulan data atau informasi, untuk dibandingkan dengan kriteria,  kemudian  diambil  kesimpulan.  Kesimpulan  inilah yang  disebut  sebagai  hasil  evaluasi.    Jadi  penelitian  evaluasi prinsipnya untuk mengambil keputusan dengan membandingkan  data  atau  informasi  yang  dikumpulkan terhadap  kriteria,  standar,  atau  tolak  ukur  yang  digunakan sebagai pembanding bagi data yang diperoleh[15].

## B. Instrumen Penelitian
Instrumen yang dilakukan pada penelitian ini yaitu dengan cara  menyebarkan.  Kuesioner  yang  dibagikan  pada  penelitian ini untuk mengevaluasi dan mengukur website Diskominfomenggunakan  metode  PIECES  terutama  pada indikator  kerangka  kerja  PIECES  yaitu  indikator  Informasi (Information),  Ekonomi  (Economy),  Efisiensi  (Efficiency), Layanan (Service) dengan melihat tanggapan dari responden[16].    Adapun  Pembobotan  dalam  penilaian dilakukan  dengan  menggunakan  Skala  Likert.  Skala  Likert merupakan  variabel  yang  akan  diukur  dijabarkan  menjadi indikator  variabel.  Kemudian  indikator  tersebut  dijadikan sebagai  titik  tolak  untuk  menyusun  item-item  intrumen  yang dapat  berupa  pernyataan  atau  pertanyaan.  Berikut  ini  bobot penilaian dengan skala Likert [17]:

## TABEL 1. BOBOT PENILAIAN DENGAN SKALA
LIKERT Keterangan Penilaian Sangat Tidak Setuju 1
Tidak Setuju 2
Cukup Setuju
3
Setuju
4 Sangat Setuju 5

## TABEL 2.PERSENTASE NILAI SETIAP INDIKATOR
Jawaban Keterangan 0% - 19,99% Sangat (Tidak Setuju, Buruk, atau Kurang Sekali) 20% - 39,99% Tidak Setuju atau Kurang Setuju 40% - 59,99% Cukup atau Netral 60% - 79,99% Setuju atau Suka 80% - 100% Sangat (Baik, Setuju, Suka)

## C. Teknik Pengujian
Teknik  dalam  pengujian  website  ini  menggunakan GTMetrix dan Google Transparency Report . .Dengan GTMetrix kita  juga  dapat  membandingkan  beberapa  URL sekaligus  dan  jika  mendaftar  sebagai  anggota  maka  dapat melihat tes sebelumnya  untuk  membandingkan  hasilnya, menjadwalkan  cek  website  secara  otomatis,  menyimpan laporan  dan  memilih  hasil  laporan  untuk  ditampilkan  ke publik atau tidak. GTMetrix adalah layanan yang bisa dipakai untuk  mengecek  performa  sebuah  website.  GTMetrix sebenarnya  kombinasi  dari tool Yahoo  Slow!  dan  Google Pagespeed berbasis web. GTMetrix akan  mengukur kecepatan website  dan  menampilkan  hasilnya  secara  detail.  Poin  akhir dari  GTMetrix  adalah  A  sampai  F.  A  artinya  sangat  bagus  F artinya  sangat  buruk/belum  maksimal.  Sedangkan Google Transparency  Report merupakan  salah  satu  layanan  yang dibuat oleh tim keamanan Google untuk mengidentifikasi situs website  dengan  memberi  tahu  pengguna  terkait  apakah  aman situs  yang  di  kunjungi  danmemberikan  detail  mengenai ancaman  yang  terdeteksi  dan  peringatan  yang  ditampilkan kepada  pengguna.  Dengan  menggunakan  alat  ukur  ini  dapat diketahui  apakah website  Diskominfo  aman untuk dikunjungi oleh masyarakat.

## D. Teknik Pengambilan sample dan Populasi
Teknik dalam pengambilan sample dan Populasi ini adalah dengan menggunakan rumus slovin  sebagai berikut:
(Total Skor / Skor Maksimum) x 50 (jumlah responden) Misalnya : ( sangat setuju ) 19 x 5 = 95
( setuju) 29 x 4 = 145
( cukup) 2 x 3 = 6
Dikarenakan tidak ada yang memilih tidak setuju dan sangat tidak  setuju jadi hanya perhitungan yang ada lalu ditotalkan :
= (total skor max / total skor tertinggi (1,2,3,4,5)) = (246 /  250 ) x 50 = 49,2% ( cukup )

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Hasil Penelitian
Hasil  dari  penelitian  ini  dilakukan  dengan  melakukan pengujian  menggunakan  aplikasi  GT  Matrik  pada  dimensi kinerja ( Performance ), sedangkan pada dimensi informasi ( information ), ekonomi ( economy ), efisiensi ( efficiency ), layanan ( service ) mrnggunakan tanggapan dari responden  untuk  memperoleh  point-point  penting tentang website Diskominfo ,  sedangkan  pada  dimensi pengendalian  ( control )  menggunakan  aplikasi Google Transparency Report .

## B. Hasil Kuisioner
Berikut  ini  adalah  hasil  pengolahan  data  kuesioner  pada dimensi Informasi ( Information ),Ekonomi ( Economy ), Efisiensi  ( Efficiency ),  Layanan  ( Service )  yang  di  peroleh  dari responden :

## TABEL 3. PENGOLAHAN DATA KUISIONER
Setelah pengolahan data kuisioner dilakukan maka langkah selanjutnya  melakukan  perhitungan.Adapun  hasil  perhitungan kuesioner  dengan  melakukan  pengukuran  dan  evaluasi  pada analisis informasi ( information ), ekonomi ( economy ), efisiensi ( efficiency ),  layanan  ( service )  yang  dilakukan  dengan  cara menggunakan  kuesioner  diperoleh  hasil  perhitungan  jawaban responden  berdasarkan  dimensi  dengan  setiap  pernyataan yaitu :

## 1) Dimensi Informasi (Information)
Pada tahap Information melakukan analisis informasi apa saja  yang  diberikan  oleh  website  Diskominfokepada masyarakat.
TABEL 4. HASIL PERHITUNGAN DIMENSI INFORMASI
No Analisis Informasi (information) Hasil Perhitungan Skala Likert P1 Website Diskominfo selalu memberikan informasi yang terupdate. 54,25% (Cukup) P2 Informasi yang diberikan oleh Website Diskominfo selalu tepat waktu. 52,75% (Cukup)
P3
Website memberikan informasi tentang kegiatan Diskominfo terupdate. 50,5% ( Cukup) P4 Website Diskominfo memberikan informasi berita
secara akurat.
47,5% (Cukup) P5 Informasi yang terdapat pada Website Diskominfo
sudah cukup jelas dengan kebutuhan pelanggan. 42% (Cukup)
P6 Website Diskominfo memberikan informasi update penambahan penduduk.
51% (Cukup)
Dari  perhitungan  tabel  diatas  pada  dimensi  Informasi ( Information ) diperoleh hasil yaitu rata-rataresponden memberikan jawaban mulai dari 42% sampai dengan 54,25 % dengan kata lain bahwa pada dimensi Informasi ( Information ), informasi  yang  diberikan  oleh website Diskominfo  sudah cukup memenuhi harapan responden.
2) Dimensi Ekonomi (Economy)
Pada tahap ini menganalisis terkait dengan segi ekonomi yaitu biaya. Apakah dengan menggunakan website maka dapat mengurangi  biaya  dalam  menyampaikan  informasi  kepada masyarakat. Berikut ini tabel hasil kuisioner analisis ekonomi :
TABEL 5. HASIL PERHITUNGAN DIMENSI EKONOMI ( ECONOMY ) No Analisis Ekonomi (Economics) Hasil Skala Likert P7 Website Diskominfo menjelaskan informasi tentang program kerja. 42,8 % (Cukup) P8 Informasi yang terdapat pada Website Diskominfo sudah cukup jelas dengan kebutuhan pengguna. 38,6 % (Tidak Setuju)
P9 Website Diskominfo sudah sesuai dengan yang diinginkan pengunjung Web Perhitungan 46 % (Cukup)
Dari data tabel yang diperoleh diatas bahwa hasil Dimensi Ekonomi ( Economy ) diketahui rata-rataresponden memberikan jawaban antara 38,6 % sampai dengan 46 % yang berarti bahwa dimensi Ekonomi
pada website Diskominfosudah  cukup  dan  sesuai  dengan  keinginan responden  meskipun  terdapat  hasil  responden  yang  tidak setuju  dengan  pertanyaan  mengenai  i nformasi  yang  terdapat pada  Website Diskominfo sudah  cukup  jelas  dengan
kebutuhan  pengguna  dikarenakan  website  itu  sendiri  belum lama beroperasi dan masih pada tahap penyelesaian .

## 3) Dimensi Efisiensi (Eficiency)
Analisis  efisiensi  merupakan  tahapan  menganalisis seberapa
efisienkah website Diskominfo dalam menyampaikan  informasi  kepada  masyarakat.  Berikut  ini rincian hasil kuisioner analisis efisiensi :
TABEL 6. HASIL PERHITUNGAN DIMENSI EFISIENSI ( EFICIENCY )
No Analisis Efisiensi (Efficiency) Hasil Perhitungan Skala Likert P10 Tampilan Website
Diskominfo mudahdipahami dan mudah dimengerti 52,25 % (Cukup) P11 Menu Website Diskominfo mudah
diingat,Pada saat mengklik menu yang diinginkan cepat tampil. 51,5 % (Cukup) P12 Gambar yang ditampilkan pada Website Diskominfo cepat terbuka. 51 % (Cukup) P13 Menu yang dicari pada Website Diskominfo mudah ditemukan
51 % (Cukup)
Dari  perhitungan  tabel  diatas  pada  Analisis  Efisiensi ( Efficiency )  diperoleh  hasil  yaitu  rata-rata  responden memberikan jawaban mulai dari 51 % sampai dengan 52,25 % dengan  kata  lain  bahwa  pada  Analisis  Efisiensi  ( Efficiency ) dengan  kata  lain  bahwa  efisiensi  dari  kegunaan  website Diskominfo  pengguna  sudah  cukup  memahami  isi  dari  setiap tampilan website Diskominfo.
4) Dimensi Layanan (Service)
Pelayanan pada Situs website Diskominfoyang diperlukan  apakah  sesuai  dengan  keinginan  masyarakat  dan pelayanan  apa  saja  yang  diberikan  website  Diskominfo. Berikut terdapat juga hasil kuisioner analisis layanan :
TABEL 7. HASIL PERHITUNGAN DIMENSI LAYANAN ( SERVICE ) No Analisis Layanan (Service) Hasil Perhitungan Skala Likert P14 Website Diskominfo telah berjalan sesuai dengan yang diharapkan. 44,75 % (Cukup) P15 Pengguna atau pengunjung merasa puas dengan adanya Website Diskominfo 43% (Cukup) P16 Website Diskominfo Memberikan informasi yang baik dan sesuai. 49,5 % (Cukup) P17 Informasi yang diberikan pada Website Diskominfo akurat. 48,25 % (Cukup) P18 Website Diskominfo menyediakan informasi layanan publik untuk masyarakat 51,25 % (Cukup)
C. Hasil Pengujian
1) Dimensi Kinerja (Performance)
Pengujian  Kinerja  pada  penelitian  ini  menggunakan aplikasi GT  Matrik .  GTMetrix  adalah  layanan  yang  bisa dipakai  untuk  mengecek  performa  sebuah  website.  GTMetrix sebenarnya  kombinasi  dari tool Yahoo  Slow!  dan  Google
Pagespeed berbasis web. GTMetrix akan  mengukur kecepatan website  dan  menampilkan  hasilnya  secara  detail.  Poin  akhir dari  GTMetrix  adalah  A  sampai  F.  A  artinya  sangat  bagus  F artinya sangat buruk/belum maksimal.
Gambar 1. Pengukuran GT Matrik
Gambar  1  adalah  hasil  dari  pengukuran  GtMetrix  untuk website http://202.148.24.10/epkk2019/ tampak  bahwa  nilai pagespeed -nya F (27%) sedangkan nilai Yslow-nya D (66%). Informasi lainnya yang bisa didapatkan adalah lama download 15,9 detik, ukuran halaman 4,96MB dan jumlah request 44. Beberapa  hal  yang  perlu  diketahui  pada tools tersebut adalah :
1. Lama Download berarti semakin kecil waktu download nya, kinerja website makin bagus.
2. Ukuran  halaman  berarti  makin  kecil  ukuran  halaman awal,kinerjawebsite semakin bagus.
3. Jumlah request berati  makin  rendah  jumlah request -nya, maka sebuah website makin cepat.
Kelebihan GTMetrix adalah analisisnya yang stabil dengan tingkat  konsistensi  pengukuran  yang  sahih.  Gtmetrix  juga memberikan grade dilengkapi dengan skornya. Semakin cepat loading website  kita,  semakin  tinggi  pula grade dan  skornya. Grade ditandai  secara  kualitatif  dengan  huruf  A,  B,  C,  D,  E, atau  F,  sedangkan  skor  ditandai  secara  kuantitatif  dengan angka.  Selain  itu,  hasil  analisis  GTMetrix  juga  disertai  data tentang page  load  time,  total  page  size, dan total  number  of requests .  Semakin  kecil  angkanya  berarti speed  blog kita semakin  kencang.
Sedangkan  pada  gambar  2  dibawah  ini  menganalisis Total number  of  requests yaitu  jumlah  akses  data  antara browser dengan server dalam  menampilkan  halaman  website.  Jumlah request berarti makin rendah  jumlah request nya, maka makin cepat  sebuah  website.  Rata-rata  jumlah request dari  website Diskominfo  adalah  44  ,  yang  berarti  jumlahtersebut  masih relatif  kecil.  Tetapi  hal  ini  juga  tergantung  pada  ukuran file yang di- request oleh website.
Gambar 2. PageSize d an TotalNumber Of Request
Selanjutnya  berdasarkan  hasil  pengujian  terhadap  website Diskominfo,  didapatkan  angka  tingkat  kecepatan  akses halaman ( page speed grade) . Dari hasil tersebut pada gambar 3  diperoleh  bahwa  website  Diskominfo  menepati  posisi  F yang  nilai-nya  hanya  27%  yang  berarti  bahwa  kurang  setuju atau kurang baik pada PageSpeed score,sementara index yang dihasilkan  pada Yslow menepati posisi D yang nilai-nya 66% yang disimpulkan bahwa setuju atau baik.
Gambar 3. PageSpeed and Yslow scores website Diskominfo
Page Load Time merupakan waktu yang dibutuhkan untuk menampilkan sebuah halaman website dengan cara mengunduh atau download . Semakin kecil waktu download nya,  makin  bagus  sebuah  website.  Pada  Gambar  4 menunjukkan angka dari waktu yangdibutuhkan untukmenampilkan  website  Diskominfo.  Hasil  Analisis website  menunjukkan  waktu  yang  lama  dalam  menampilkan website  sesuai  data  hasil  pengujian  GTMetrix  adalah  website Diskominfo  yang  menunjukkan  waktu  kurang  dari  15  detik untuk menampilkan halaman depan website .
Gambar 4. PageLoadTimes
Berdasarkan hasil pengujian website Diskominfo diperoleh bahwa  rata-rata page  speed  grade 27%  atau  di grade F. Artinya  kinerja  website  epkk  diskominfo  berdasarkan index yang dihasilkan Google masih sangat rendah. Rendahnya kinerja web tersebut tentu akan mempengaruhi kinerja website dan  secara  langsung  akan  mempengaruhi  minat  pengguna internet  untuk  mengunjungi  website  Diskominfo  Salah  satu faktor penyebab rendahnya kinerja website Diskominfo adalah waktu  menampilkan  halaman  yang  relatif  lama  dimana  rata- rata page load time 15,9 detik. Artinya butuh waktu sekitar 15 detik untuk menampilkan halaman utama website secara utuh. lamanya  waktu  tersebut  bisa  disebabkan  oleh  banyaknya gambar  yang  menjadi  penghias  website  dengan  ukuran yangbesar. Tampilan website yang bagus tentu menjadi faktor penting  dari  sebuah  website.  Namun  jika  ukurannya  terlalu besar,  hal  tersebut  justru  bisa  mempengaruhi  waktu  yang dibutuhkan  untuk  menampilkan  website  secara  utuh.  Oleh karena  itu,  dalam  mendesain  website  perlu  dipertimbangkan unsur kecepatan pengguna internet.

## 2) Dimensi Pengendalian (Control)
Pada tahap analisis pengendalian ini akan menganalisa dari segi  keamanan  website  tersebut.  Berdasarkan  analisis  pada wesbite  Diskominfokonten  mudah  dibaca,  dimengerti  dan dipahami,  dikarenakan  isi  dari  konten  dengan  bahasa  yang mudah dipahami masyarakat umum.
Kemudahan interaksi dengan website dikarenakan struktur menu  yang  mudah  dimengerti  oleh  pengguna.  Dukungan browser (internet  explorer,  mozilla,  opera,  chrome ,  dan sebagainya) juga baik dikarenakan website dapat dijalankan di beberapa  browser.  Font  huruf  yang  digunakan  pada  halaman mudah  di  baca  dikarenakan  ukuran  huruf  sudah  standar sehingga tulisan dapat dengan mudah dibaca. Desain dan tata letak  konten  (layout)  yang  mudah  dicari  dikarenakan  desain dan  letak  konten  tidak  membuat  bingung  pengguna,  Struktur menu  yang  tersusun  dengan  baik  sehingga  membuat  struktur menu  tidak  membuat  bingung  pengguna,  Keamanan  website dari  malware  atau  virus  cukup  aman  dikarenakan  website  ini tidak  mengandung  virus  atau  skrip  aktif  yang  dapat mengganggu aktivitas komputer.
Pada  tahap  ini  peneliti  juga  mengukur  keamanan  website dengan menggunakan alat ukur Google Transparency Report .
Gambar 6. Hasil Pengukuran Google Transparency Report Dari gambar 6diatas terlihat bahwa website Diskominfosetelah  dianalisis  oleh transparency  report hasilnya  adalah  Tidak  ditemukan  konten  yang  tidak  aman yang  artinya  website  ini  aman  untuk  dikunjungi.  Tidak terdapat aplikasi yang merugikan user .

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian website Diskominfo diperoleh bahwa  rata-rata page  speed  grade 27  %  atau  di grade F. Artinya  kualitas  website  Diskominfo  berdasarkan index yang dihasilkan  Google  masih  sangat  rendah,  hal  serupa  juga dihasilkan  oleh YSlow  Grade dari  Yahoo  dimana  rata-rata YSlow  Grade 66%  atau  di grade D.  Rendahnya  kualitas  web tersebut tentu akan mempengaruhi kinerja website.
Pada  Situs  web  Diskominfo  telah  menampilkan  informasi yang  baik,  secara  tepat  waktu  dan  cukup  akurat  serta mampu memenuhi keinginan pengguna.  Hasil pengukuran economics, website  ini  memberikan  menu  untuk  masyarakat  mengunduh file yang diperlukan, serta informasi mengenai pelayanan yang di  lakukan  oleh  website  Diskominfodan  kegiatan-kegiatan pada  Diskominfoyang  ada  pada  saat  sekarang.  Akan  tetapi website  ini  belum  mengisi  menu  tersebut  dengan  data  yang seharusnya.  Karena  masih  terdapat  menu  dengan  konten kosong.
Berdasarkan hasil pengukuran control, website Diskominfo aman  untuk  dikunjungi  oleh  masyarakat.    Website Diskominfotelah  memiliki  efisiensi  yang  baik,  karena  sistem yang  ada  telah  dapat  digunakan  dengan  baik  dan  juga  dapat menghasilkan output yang diharapkan.  Pada hasil pengukuran
analisis  bahwa  struktur  menu  yang  dibangun  dapat  dilihat tujuan  awalnya  yaitu  dapat  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat, Akan tetapi pelayanan ini masih belum maksimal dikarenakan  konten  pelayanan  belum  banyak  terisi  dengan baik.

## REFERENCES
[1] S.  Munifatulinayah,  “Analisis  Website  Menggunakan  Metode  Pieces Studi  Kasus  Dinhubkominfo  Kabupaten  Banyumas,” Undergrad. Thesis Thesis, Inst. Teknol. Telkom Purwokerto. , 2017.
[2] Harma  Okafia  Lingga  Wijaya,  “Implementasi  Metode  Pieces  Pada Analisis  Website  Kantor  Penanaman  Modal  Kota  Lubuklinggau,” JUSIM (Jurnal Sist. Inf. Musirawas) , vol. 3, no. 1, 2018.
[3] N.  Huda,  “Implementasi  Metode  Usability  Testing  Dengan  System Usability Scale Dalam Penilaian Website Rs Siloam Palembang,” Klik - Kumpul. J. ILMU Komput. , vol. 6, no. 1, hal. 36, Feb 2019.
[4] P. : 17/per/m. K. Mentri Kominfo, Diseminasi Informasi Nasional Oleh pemerintah,  pemerintah  daerah  provinsi  dan  pemerintah  daerah kabupaten/kota . 2009.
[5] R. Muliansah; dan C. Budihartanti, “Analisa Pemanfaatan e-Puskesmas di Loket Pendaftaran pada Puskesmas Kecamatan Pademangan dengan Metode PIECES,” JCSE  (Journal  Comput.  Sci.  an  Eng. ,  vol.  1,  no.  1, 2020.
[6] N.  Huda,  “Analisis  Kinerja  Website  Pt  Pln  (Persero)  Menggunakan Metode Pieces,” Sistemasi , vol. 8, no. 1, hal. 78–89, 2019.
[7] A.  R.  Dewi,  “Analisis  Sistem  Informasi  Pengolahan  Data  Nilai Mahasiswa  Menggunakan  PIECES  pada  Prodi  Sistem  Informasi,” Query , vol. 5341, 2018.
[8] H.  Fryonanda;  dan  T.  Ahmad,  “Analisis  Website  Perguruan  Tinggi Berdasarkan  Keinginan  Search  Engine  Menggunakan  Automated Software Testing GTmetrix,” J. saint dan Teknol. Kalbiscentia , vol. 4, no. 2, 2017.
[9] Jogiyanto, Analisis Dan Desain Sistem . Yogyakarta, 2009.
[10]  R.  Amalia;  dan  N.  Huda;,  “Implementasi  Sistem  Informasi  Pelayanan Kesehatan  Pada  Klinik  Smart  Medica,” J.  SISFOKOM ,  vol.  9,  no.  3, 2020.
[11]  H.  N.  Putra,  “Analisis  Pelaksanaan  Sistem  E-Puskesmas  Dengan Menggunakan  Metode  Pieces  Di  Puskesmas  Pemancungan  Padang Nusa PUTRA,” Ensiklopedia J. , vol. 1, no. 1, 2018.
[12]  Y.  Asbar;  dan  ;  M.  A.  S.,  “Analisa  Dalam  Mengukur  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Menggunakan  Metode PIECES,” J. VISIONER Strateg. , vol. 6, no. 2.
[13]  C.  Laksono;  dan  S.  Wibowo;,  “Analisis  Website  Kpu  Provinsi  Jawa Tengah Dengan Metode Pieces,” Academia.edu , 2014.
[14]  D.  Dwiyantoro,  “Analisis  dan  Evaluasi  Penerapan  Sistem  Informasi Smart  Library  Amikom  Resource  Centre  Dengan  Metode  Pieces Framework,” J. Ilmu Perpust. dan Inf. IAIN Curup , vol. 3, no. 2, 2019.
[15]  A. Suharsimin;, Prosedur Penelitian . Jakarta, 2010.
[16]  A.  R.  Adiguna,  “Analisis  Dan  Perancangan  Sistem  Informasi Manajemen  Gudang  Pada  Pt  Mitra  Pinasthika  Mulia  Surabaya,” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput. , vol. 2, no. 2, 2018.
[17]  A.  Supriyatna;,  “Analisis  Dan  Evaluasi  Penerapan  Aplikasi  Ujian Berbasis  Web  Dengan  Metode  Pieces  Framework,” Swabumi ,  vol.  3, no. 1, 2015.