OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## Perencanaan Strategis Teknologi Informasi Terhadap Perusahaan Menggunakan
Pendekatan Ward and Peppard

## Information Technology Strategic Planning for Companies Using the Ward and
Peppard Approach
Rizqi Falih Hamidan 1 , Oky Irnawati 2*
1 Program Studi Teknologi Informasi, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
2 Program Studi Teknik Elektro, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia *E-mail: oky.okt@bsi.ac.id

## Abstrak
Perencanaan  strategis  pada  teknologi  informasi  merupakan  suatu  kegiatan  perencanaan  yang  dilakukan  dengan memanfaatkan  teknologi  secara  optimal  untuk  mendukung  tujuan  bisnis  perusahaan.  Perencanaan  strategis  ini  harus mempertimbangkan pengembangan teknologi informasi yang berkelanjutan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif suatu  perusahaan.  Tujuan penelitian adalah  menganalisa  kondisi  internal  dan  eksternal  perusahaan untuk  mengetahui faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada CV. Medica Trisari yang berguna untuk membuat perencanaan strategis sistem informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode Observasi, Wawancara, dan Studi Pustaka.  Kemudian  menggunakan  metode  Analisa  SWOT  yang  bisa  menganalisis  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman yang ada didalam Perusahaan dengan pendekatan Ward and Peppard untuk memastikan perencanaan strategis SI/TI . Dari hasil Analisa SWOT tersebut didapatkan beberapa perencanaan strategis untuk CV. Medica Trisari dalam pengembangan  manajemen  SI/TI  agar  mampu  bersaing  dengan  kompetitor  lainnya.  Dengan  demikian,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  strategi  CV.  Medica  Trisari  menunjukan  grafik  yang  baik  dan  memiliki  nilai  kuadran  1.  Dengan menggunakan analisis McFarlan Strategic Grid dihasilkan output SI/TI yang dapat menjadi solusi permasalahan proses bisnis dan meningkatkan kualitas manajemen perusahaan.
Kata kunci: Analisa SWOT, Perencanaan Strategis, Strategi Perusahaan.

## Abstract
Strategic planning in information technology is a planning activity carried out by utilizing technology optimally to support the  company's  business  objectives.  This  strategic  planning  must  consider  the  continuous  development  of  information technology to maintain the competitive advantage of a company. The research objective is to analyze the company's internal and external conditions to determine the strengths, weaknesses, opportunities and threats to CV. Medica Trisari which is useful for making strategic planning for information systems. The data collection method used in the research to be carried out uses the Observation, Interview, and Literature Study methods. Then use the SWOT Analysis method which can analyze the strengths, weaknesses, opportunities and threats that exist within the Company using the Ward and Peppard approach to ensure IS/IT strategic planning. From the results of the SWOT analysis, several strategic plans were obtained for CV Medica  Trisari  in  developing  IS/IT  management  so  that  it  is  able  to  compete  with  other  competitors.  Thus,  it  can  be concluded  that  the  CV.  Medica  Trisari  Company  strategy  shows  a  good  graph  and  has  a  quadrant  1  value.  By  using McFarlan Strategic Grid analysis, IS/IT output is produced which is expected to be a solution to business process problems and improve the quality of company management.
Keywords: SWOT Analysis, Strategic Planning, Company Strategy.
Naskah diterima 02 Okt. 2023; direvisi 18 Okt. 2023; dipublikasikan 21 Okt. 2023. JAMIKA is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

## I. P ENDAHULUAN
Perencanaan strategis pada teknologi informasi merupakan suatu kegiatan perencanaan yang dilakukan dengan  memanfaatkan  teknologi  secara  optimal  untuk  mendukung  tujuan  bisnis  Perusahaan  [1],[2]. Perencanaan  strategis  juga  bertujuan  untuk  mengoptimalkan  penggunaan  teknologi  informasi  dalam memfasilitasi  jalannya  suatu  bisnis  perusahaan,  meningkatkan  efektifitas  operasional,  serta  mendorong terciptanya suasana kompetitif yang bertujuan untuk membedakan perusahaan pesaingnya di pasar [3].
CV. Medica Trisari menyediakan berbagai produk kesehatan seperti perban gulung, kapas putih, kapas lemak, spalk, botol medis, lidi kapas dan alat kesehatan lainnya. Dalam menjalankan proses bisnisnya, CV. Medica Trisari masih menggunakan cara manual mulai dari memasarkan produk secara langsung ke rumah
sakit, mencatat pemesanan, membuat nota penjualan, pengiriman barang, pencatatan stok barang sampai ke pembuatan laporan penjualan. Hal ini menimbulkan beberapa permasalahan seperti kurangnya relasi karena pemasaran  belum  secara  global,  banyaknya  keluhan  konsumen  mengenai  pemesanan  yang  lama  di  respon karena masih dikerjakan secara manual, catatan mengenai stok barang di gudang beresiko rusak dan hilang karena hanya menggunakan pencatatan di kertas, kemungkinan kalah bersaing dengan perusahaan sejenis yang telah menggunakan teknologi informasi dalam pengelolaan proses bisnisnya.
Dengan  adanya  identifikasi  beberapa  masalah  tersebut  maka  dibutuhkan  pemahaman  lebih  lanjut tentang pentingnya teknologi didalam perusahaan CV. Medica Trisari. Hal-hal yang penting untuk diteliti lebih lanjut adalah tentang kondisi internal maupun eksternal Perusahaan [4], faktor apa saja yang menjadi kunci keberhasilan perusahaan, dan analisis apa saja yang harus dilakukan untuk pemetaan kondisi di perusahaan CV. Medica Trisari.
Tujuan  dari  penelitian  adalah  mengatasi  berbagai  permasalahan  yang  terjadi  dengan  perencanaan strategis  SI/TI.  Menggunakan  metode  Ward  and  Peppard dimulai  dengan  menganalisa  bisnis  di  lingkungan internal dan eksternal perusahaan dengan analisa SWOT. Analisa ini mempertimbangkan 4 komponen utama, yaitu Strength,  Weaknesses,  Opportunities, dan Threats [5] . Selanjutnya  analisa  strategi  SI/TI  yang  cocok untuk digunakan oleh CV. Medica Trisari, lalu menentukan strategi SI/TI yang tepat dengan analisa McFarlan Strategic  Grid .  Metode  Ward  and  Peppard  digunakan  karena  menggunakan  framework  yang  mudah diaplikasikan dan memiliki alat analisis yang lengkap.
Beberapa referensi pada penelitian sebelumnya terkait tema penelitian ini diantaranya penelitian oleh Theresia  Triyuni  dan  Agustinus  Fritz  Wijaya  pada  tahun  2021disimpulkan  bahwa  SMPN  4  Salatiga  sudah menerapkan sistem informasi namun pemanfaatannya belum maksimal sehingga proses bisnis kurang efisien dan terhambat. Oleh karna itu dibutuhkannya penyusunan rencana strategis menggunakan metode ward and peppard  untuk  meningkatkan kualitas  layanan  dan  integritas  sekolah  agar dapat berkembang  [6].  Penelitian oleh I Wayan Widi K, I Made Candiasa, dan Gede Rasben Dantes pada tahun 2019 disimpulkan bahwa Strategi bisnis SI maupun TI dapat diaplikasikan dan dapat diimplementasikan oleh sekolah Bali Kiddy. Hal tersebut di masa mendatang akan menghasilkan peningkatan proses bisnis dan melakukan pengembangan infrastruktur jaringan sampai dengan penyempurnaan perangkat keras atau perangkat lunak untuk mendukung strategi bisnis [7]. Penelitian yang dilakukan oleh Indra Kristiawan dan Augie David M pada tahun 2022 disimpulkan bahwa Gallery  Group  didalam  beberapa  proses  bisnisnya  telah  menerapkan  strategi  SI/TI.  Hal  tersebut  sudah membantu  meringankan  beban  kinerja  perusahaan,  tetapi  masih  ada  beberapa  proses  bisnis  yang  belum dilakukan  dengan  menggunakan  strategi  SI/TI.  Oleh  karena  itu,  penggunaan  beberapa  analisis  untuk mengetahui bagaimana kondisi lingkungan bisnis secara internal maupun eksternal. Dengan penerapan strategi yang sudah dibuat maka hal ini akan membantu menaikkan kualitas manajemen dan pendapatan Perusahaan [8] .
Berdasarkan  penelitian-penelitian  tersebut  dihasilkan  kesimpulan  penggunaan  metode  Ward  and Peppard  mampu  menjadi  solusi  permasalahan  yang  membutuhkan  perencanaan  strategis  SI/TI.  Diharapkan pada studi kasus CV. Medica Trisari sebagai perusahaan alat kesehatan yang berlokasi di Jatibening Baru dapat memberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis dengan dukungan SI/TI.

## II. M ETODE P ENELITIAN
Mengembangkan  strategi  SI/TI  berarti  berpikir  secara  strategis  dan  perencanaan  manajemen  yang efektif  dalam  jangka  Panjang  [9].  Efisiensi  informasi  yang  optimal    dalam  bentuk  sistem  informasi  dan teknologi informasi menggabungkan sistem manual dan  komputer, informatika, dan telekomunikasi. Hal ini juga mencakup aspek organisasi manajemen SI/TI,  Sebuah strategi SI dapat membantu mencapai tujuan bisnis organisasi  [10].  Memahami  kebutuhan  informasi  dapat  mendukung  tujuan  tersebut,  sedangkan  penerapan sistem informasi menyediakan informasi. Proses strategi SI/TI mengacu pada perencanaan. Dimana strategi SI/TI mendorong pada perencanaan tersebut dan dalam membangun perencanaan akan timbul hal  – hal yang menyebabkan tinjauan ulang terhadap strategi tersebut [11]. Metode Ward and Peppard ini dimulai dari kondisi investasi  SI/TI  dimasa  lalu  yang  kurang  begitu  bermanfaat  bagi  rencana  niaga  lembaga  dan  mencari kesempatan  bisnis,  kemudian  fenomena  peningkatan  keutamaan  kompetitif  suatu  organisasi  karena  cukup pandai  memanfaatkan  SI/TI  dengan  maksimal  [12].  Untuk  itu  dibutuhkan  taktik  strategi  untuk  memajukan kelebihan nilai suatu organisasi dengan memaksimalkan SI/TI secara penuh. Perencanaan strategis SI/TI tidak hanya  fokus  terhadap  teknologi  saja,  akan  tetapi  juga  berdasarkan  kepentingan  niaga.  Metode  Ward  and Peppard  merupakan  sebuah  metode  cukup  lengkap  karena  tersusun  didalam  grafik  yang  akan  membantu tentang  cara  mengerti  sebuah  organisasi  lebih  lanjut  sebelum  dibuatnya  rencana  strategi  SI/TI  sehingga berpengaruh  pada  rencana  kedepan  nya  [13].  Analisa SWOT  (Strength,  Weakness,  Opportunity,  Threat) merupakan  suatu  metode  perancangan  strategis  yang  digunakan  untuk  menganalisa  kekuatan,  kelemahan,
peluang, dan ancaman dalam suatu proyek bisnis [14], [15]. Hal ini melibatkan pengambilan keputusan yang unik  dari  perefleksian  bisnis  atau  proyek  dan  mengidentifikasi  faktor–faktor  internal  maupun  faktor–faktor eksternal [16]. Dalam memastikan perencanaan strategis SI/TI ini tentu tidaklah gegabah. Gambar 1 merupakan prosedur untuk membuat perencanaan strategis SI/TI menggunakan metode Ward and Peppard :
Gambar 1. Model Strategi SI/TI Ward and Peppard Sumber : [17]
Berdasarkan  perencanaan  strategi  pada  model  diatas,  metode  Ward  and  Peppard  terbagi  kedalam beberapa tahapan input [18], diantaranya adalah:
1. Analisis  lingkungan  bisnis  internal,  yaitu  mencakup  beberapa  aspek  dan  strategi  bisnis  saat  ini  di  CV. Medica Trisari untuk mencapai tujuan perusahaan, sehingga menjadi aspek positif bagi perusahaan.
2. Analisis  lingkungan  bisnis  eksternal,  yaitu  mencakup  beberapa  aspek  ekonomi,  industri,  dan  suasana bersaing antar perusahaan.
3. Analisis lingkungan SI/TI internal, yaitu suatu kondisi yang mencakup tentang kondisi CV. Medica Trisari dengan pemanfaatan kondisi sampai dengan analisa portofolio saat ini.
4. Analisis  lingkungan  SI/TI  eksternal,  yaitu  suatu  kondisi  yang  mencakup  teknologi  dan  peluang penggunaannya baik dari sisi pengguna, kompetitor, ataupun pemasok.
Sedangkan tahapan output merupakan sebuah penggalan yang dilakukan untuk menciptakan dokumen perencanaan strategis SI/TI yang terdiri dari:
1. Strategi bisnis SI mencakup bagaimana setiap bagian – bagian  bisnis yang hendak memanfaatkan SI/TI demi mencapai sebuah target bisnisnya, yaitu portofolio aplikasi dan gambaran arsitektur informasi.
2. Strategi bisnis TI menangkap beberapa strategi untuk me-manage teknologi maupun sumber daya manusia yang ada di CV. Medica Trisari.
3. Strategi  manajemen  SI/TI  menangkap  elemen  umum  yang  diaplikasikan  melewati  organisasi  untuk memastikan konsistensi kebijaksanaan SI/TI.

## Metode Analisis Data
Untuk  melancarkan  dan  mencapai  tujuan  penelitian,  maka  analisis  yang  digunakan  adalah  metode analisis SWOT yang data nya didapatkan dari wawancara yang sudah dilakukan. Kemudian data yang sudah didapat  dibedah/diuraikan  menggunakan  bahasa–bahasa  yang  lebih  sederhana  agar  dapat  dengan  mudah dipahami. Dalam metode ini, perencanaan strategis sangat rumit untuk mengevaluasi permasalahan yang ada berdasarkan faktor internal dan faktor eksternal [19]. Dari pengertian SWOT di atas, maka penjelasan lebih rincinya sebagai berikut :
1. Analisa faktor internal
a. Strength (kekuatan)
Kekuatan apa saja yang dimiliki oleh perusahaan CV. Medica Trisari, dengan diketahuinya kekuatan yang ada  di  perusahaan maka hal  tersebut  dapat dikembangkan untuk mendapat  hasil  yang  lebih  baik  lagi  untuk persaingan bisnis daripada sebelumnya.
b. Weaknesses (kelemahan)
Faktor kelemahan apa saja yang ada diperusahaan CV. Medica Trisari yang menghambat perkembangan bisnis dan harus diperbaiki agar perusahaan dapat berkembang.
2. Analisa faktor eksternal
a. Opportunities (peluang)
Faktor peluang apa saja yang harus ada didalam perusahaan CV. Medica Trisari dan hal–hal apa saja yang memungkinkan untuk mendapati keuntungan untuk perusahaan di masa mendatang demi ekonomi yang stabil. b. Threats (ancaman)
Hal apa saja yang menyebabkan hambatan ekonomi yang didapat didalam perusahaan CV. Medica Trisari seperti  turunnya  minat  pembeli  ataupun  turunnya  permintaan  stok  dari  beberapa  rumah  sakit    yang  dapat merugikan perusahaan.
Faktor internal CV. Medica Trisari terbagi dalam beberapa kategori, diantaranya:
1. Produk
Kualitas produk alat kesehatan dan jenis-jenis produk kesehatan.
2. Harga
Harga produk-produk kesehatan.
3. Infrastruktur dan Lokasi perusahaan
Akses jalan kendaraan menuju perusahaan dan adanya sarana/pra-sarana transportasi menuju perusahaan.
4. Media promosi barang
Pengajuan kepada rumah sakit secara langsung.
5. Sumber daya manusia Karyawan CV. Medica Trisari.
Faktor eksternal CV. Medica Trisari terbagi dalam beberapa kategori, diantaranya:
1. Peran Pemerintah
Peran pemerintah dalam izin pengadaan barang alat kesehatan.
2. Sosial
Kondisi karyawan dan masyarakat sekitar.
3. Ekonomi
Minat permintaan barang alat kesehatan dari rumah sakit lain.
4. Teknologi
Penerapan SI dan TI.
5. Pesaing
Vendor lain penyedia alat kesehatan.
Matriks SWOT terdiri  dari  8  kotak,  2  kotak  bagian  kiri  terdiri  dari  faktor  eksternal  (Peluang  dan Ancaman),  2  kotak  bagian  atas  terdiri  dari  faktor  internal  (Kekuatan  dan  Kelemahan),  dan  4  kotak  sisanya terdiri dari faktor–faktor strategis yang muncul dari hasil analisis faktor internal dan faktor eksternal [20]. Tabel 1  adalah  matriks SWOT yang  di  dalamnya  terdapat  strategi  SO  ( Strength-Oportunities ),  WO  ( Weaknesses- Opportunities ), ST ( Strength-Threats ), dan WT ( Weaknesses-Threats ). 1. Strategi SO ( Strength-Opportunities )
Strategi  ini  muncul  karena  menggunakan  semua  kekuatan  yang  ada  didalam  perusahaan  CV.  Medica Trisari untuk mengambil dan menggunakan peluang yang ada dengan sebaik - baiknya.
2. Strategi ST ( Strength-Threats )
Strategi  ini  digunakan  berdasarkan  kekuatan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  CV.  Medica  Trisari  untuk mengatasi ancaman yang ada.
3. Strategi WO ( Weaknesses-Opportunities )
Strategi  ini  digunakan  berdasarkan  peluang  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  CV.  Medica  Trisari  dengan meminimalisir kelemahan yang ada.
4. Strategi WT ( Weaknesses-Threats )
Strategi  ini  digunakan  pada  usaha  di  dalam  perusahaan  CV.  Medica  Trisari  untuk  meminimalisir kelemahan yang ada dan menghindari ancaman.
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
T ABEL 1 M ATRIKS SWOT IFE : Matriks Evaluasi Faktor Internal

## EFE : Matriks Evaluasi Faktor Eksternal
Didalam  pembuatan  Matriks IFE ( Internal  Factor  Evaluation )  ada  beberapa  langkah,  diantaranya: Sesuai dengan Namanya, IFE berkaitan dengan hal – hal internal perusahaan. Hal yang pertama dibuat adalah beberapa faktor yang bisa menjadi kekuatan dan faktor yang bisa menjadi kelemahan didalam perusahaan.
1. Faktor  –  faktor  diatas  ditentukan  oleh  bobot  timbangan  yang  dimulai  dari  0,01  (faktor  tidak  penting) sampai  dengan 0,15  (faktor  yang  paling  penting).0,01–0,04  (tidak  penting), 0,05–0,1  (kurang  penting), 0,11-0,13 (cukup penting), dan 0,14–0,15 (paling penting)
2. Dari masing–masing faktor yang ada diberikan rating nilai dari 1 sampai 4. Peringkat–peringkat tersebut memiliki  arti  masing–masing,  Nilai  1  jika  menurut  respon  dari  perusahaan  sangat  buruk,  Nilai  2  jika menurut respon dari perusahaan kurang baik, Nilai 3 jika menurut respon dari perusahaan cukup baik, dan Nilai 4 jika menurut respon dari perusahaan sangat baik.
3. Jika data yang didapat sudah lengkap, cara menghitung nilai timbangan adalah dengan bobot dikalikan dengan rating agar mendapat nilai timbangan.
4. Langkah terakhir adalah penjumlahan agar total menemukan hasil dari timbangan tersebut.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Berdasarkan metode Ward and Peppard seperti pada gambar 1 maka terdapat 2 tahapan, yaitu tahapan input dan tahapan output:

## Tahapan Input
Untuk  mendapatkan  deskripsi  yang  lebih  jelas  tentang  faktor  internal  dan  faktor  eksternal  didalam perusahaan maka dibentuk tabel atau matriks berdasarkan kuisioner yang telah disiapkan. Didalam kuisioner ini,  Direktur  utama  di  perusahaan  CV.  Medica  Trisari  menjadi  responden  karena  mengetahui  dengan  pasti tentang  hal  –  hal  yang  bersangkutan  dengan  masalah  penelitian  ini.  Responden  lainnya  adalah  karyawan dibidang administrasi keuangan, karyawan pemasaran produk, bagian gudang dan bagian pengiriman barang yang masing-masing berjumlah satu orang dikarenakan memang hanya terdapat satu orang ditiap bagiannya.
Berikut adalah kisi – kisi penyusunan kuesioner  SWOT :
1. Menetapkan  penilaian  tiap  –  tiap  faktor  internal  (Strength  dan  Weaknesses)  dan  faktor  eksternal (Opportunities dan Threats)
2. Menyediakan  pilihan  nilai  ataupun  pendapat  didalam  kuisioner  dari  faktor  internal  (Strenght  dan Weaknesses)  dan  faktor  eksternal  (Opportunities  dan  Threats)  kepada  para  responden.  Berikut  pilihan penilaian didalam kuesioner yang diberi ke reponden :
a. SP : Sangat Penting. b. CP : Cukup Penting c. KP : Kurang Penting d. TP : Tidak Penting.
IFE EFE Strength (S) Weaknesses (W) Opportunities (O) Strategi SO ( Strength-Opportunities ) Strategi yang menggunakan kekuatan dan memanfaatkan peluang yang ada. Strategi WO ( Weaknesses- Opportunities ) Strategi yang meminimalisir kelemahan dan memanfaatkan peluang yang ada. Threats (T) Strategi ST (Strenght-Threats ) Strategi yang menggunakan kekuatan dan mengatasi ancaman yang ada. Strategi WT ( Weaknesses-Threats ) Strategi yang meminimalisir kelemahan dan menjauhi ancaman yang ada.
3. Berbagai macam pertanyaan didalam kuesioner untuk faktor internal (Strength dan Weaknesses) dan faktor eksternal (Opportunities dan Threats) sebagai berikut :
a. Faktor Internal (Strength dan Weaknesses)
Strength (Kekuatan) :
1) Tersedianya modal usaha untuk membeli alat kesehatan.
2) Direktur utama dan karyawan CV. Medica Trisari sangat memahami jenis dan cara penggunaan dari alat – alat kesehatan yang dijual.
3) Para  karyawan  CV.  Medica  Trisari  mampu  mengerjakan  tugas  sesuai  dengan  waktu  yang  sudah ditentukan.
Weaknesses (Kelemahan) :
1) Jumlah karyawan yang ada di CV. Medica Trisari terbatas.
2) Metode pemasaran yang belum menggunakan sistem online.
3) Masih menggunakan sistem pendataan barang secara offline.
b. Faktor Eksternal (Opportunities dan Threats) Opportunities (Peluang) :
1) Banyaknya  permintaan  alat  kesehatan  dari  beberapa  rumah  sakit  karena kualitas  yang bagus  dari CV. Medica Trisari.
2) Dapat memperluas relasi dengan kenalan dari beberapa rumah sakit. Threats (Ancaman) :
1) Mulai banyak pesaing yang menjual alat kesehatan lebih lengkap.
2) Beberapa pesaing yang menjual alat kesehatan dengan harga lebih murah.
3) Belum memanfaatkan teknologi informasi secara maksimal yang terdapat didalam perusahaan CV. Medica Trisari.
Cara  menentukan rating ataupun  bobot  dari  masing–masing  faktor  internal  dan  faktor  eksternal ditentukan  dari  nilai  yang  diberikan  oleh  responden  berdasarkan  kuesioner  yang  telah  diberikan.  Nilai  dari jawaban–jawaban tersebut diukur dari yang paling penting sampai yang tidak penting (Paling penting, penting, kurang penting, tidak penting). Faktor Strength (Kekuatan) dan Opportunities (Peluang) memiliki 4 nilai sesuai pengukuran  yang  ada,  Nilai  4  (Paling  penting)  sampai  Nilai  1  (Tidak  penting).  Berbeda dengan  Faktor  SO ( Strength-Opportunities ), Cara pengukuran Faktor Weaknesses (Kelemahan) dan Threats (Ancaman) adalah dari Nilai 1 (Paling Penting) sampai 4 (Tidak Penting).Nilai timbangan akan berkisar dari 1,0 (Paling Rendah)– 4,0  (Paling  Tinggi)  dengan  rata–rata  skor  yang  didapat  dari  penghitungan  tersebut  adalah  2,5  seperti ditunjukkan pada tabel 2.

## T ABEL 2
M

## ATRIKS
IFE No. Faktor Internal Utama Bobot Peringkat Rata - Rata Timbangan Skor Strength (Kekuatan) 1. Modal untuk me- restock barang selalu tersedia 0,15 4 0.6 2. Pemahaman karyawan tentang alat-alat kesehatan yang dijual 0,13 3 0,39 3. Kondisi dan kualitas alat - alat kesehatan yang bagus 0,11 3 0,33 4. Akses sarana transportasi menuju Perusahaan 0,09 2 0,18 5. Pengiriman barang yang cepat dan tepat waktu 0,14 4 0,56 2,06 Weaknesses (Kelemahan) 6. 0,08 2 0,04
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
No. Faktor Internal Utama Bobot Peringkat Rata - Rata Timbangan Skor Respon yang lambat ketika pesanan banyak 7 Jumlah karyawan yang terbatas 0,1 2 0,2 8 Penjualan barang belum menggunakan sistem online 0,09 2 0,18 9 Pendataan barang menggunakan catatan kertas 0,11 3 0,33 0,75 Total 1 2,81
Jika  hasil  perhitungan  matriks IFE diperoleh  skor  dibawah  rata–rata  2,5  maka  kondisi  internal perusahaan dalam keadaan buruk. Sebaliknya, jika skor yang diperoleh diatas rata–rata 2,5 ini berarti kondisi internal perusahaan dalam kondisi yang kuat atau cukup baik keadaannya.
Didalam  pembuatan  matriks  EFE  jika  hasil  penilaian  timbangan  yang  didapat  dibawah  2,5  berarti perusahaan belum dapat  melaksanakan peluang  secara maksimal dan sangat berisiko terkena ancaman dari para kompetitor lain. Jika penilaian timbangan yang didapat oleh perusahaan diatas  2,5 maka dapat diartikan kondisi  eksternal  perusahaan  dalam  kondisi  yang  kuat  sehingga  strategi  bersaing  bisa  diandalkan  untuk ketahanan perusahaan. Untuk penjelasan lebih jelas dapat dilihat dari tabel 3.
T ABEL 3
M

## ATRIKS
EFE No. Faktor Eksternal Utama Bobot Peringkat Rata - Rata Timbangan Skor Opportunities (Peluang) 1. Pemasok alat - alat kesehatan terbesar 0,13 3 0.39 2. Memperluas pemasaran alat - alat kesehatan melalui relasi yang ada 0,11 3 0,33 3. Menyempurnakan produk yang dijual 0,12 3 0,36 4. Menjaga loyalitas para konsumen dengan program menarik 0,14 4 0,56 5. Minat para konsumen yang selalu bertambah 0,15 4 0,6 2,24 Threats (Ancaman) 6. Banyak pesaing yang menjual barang dibawah harga pasar 0,08 2 0,16 7 Pesaing menyediakan alat -alat kesehatan  yang lebih lengkap 0,09 2 0,18 8 Kenaikan harga bahan baku yang signifikan 0,1 2 0,2 9 Belum memaksimalkan teknologi yang ada 0,08 2 0,16 0,7
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
No. Faktor Eksternal Utama Bobot Peringkat Rata - Rata Timbangan Skor Total 1 2,94
Berdasarkan tabel 3 nilai total dari matriks EFE perusahaan CV. Medica Trisari adalah 2,94. Dari hasil tersebut berarti strategi yang sudah ada di  perusahaan berada di posisi diatas rata–rata dalam hal kekuatan eksternal yang terkait dengan peluang dan terhindar dari ancaman yang merugikan perusahaan.
Jika semua faktor internal dan faktor eksternal sudah diperoleh nilai timbangannya, maka selanjutnya dilakukan perhitungan lebih lanjut untuk mendapati strategi yang paling optimal yang dapat dilakukan oleh perusahaan  CV.  Medica  Trisari.  Dilihat  dari  selisih  nilai  timbangan  yang  ada,  maka  ditentukan  koordinat perusahaan seperti pada Gambar 3.
Gambar 3. Diagram analisis SWOT perusahaan CV. Medica Trisari
Diagram  pada  gambar  3  diperoleh  dari  skor  faktor  kekuatan  senilai  2,06  dan  dari  faktor  kelemahan senilai 0,75 Maka selisih nilai faktor kekuatan dengan faktor kelemahan adalah senilai 1,31. Kemudian skor dari faktor peluang senilai 2,24 dan dari faktor ancaman senilai 0,7, Maka selisih nilai faktor peluang dengan faktor ancaman adalah senilai 1,54. Nilai selisih yang diperoleh dari faktor–faktor tersebut digunakan untuk membentuk koordinat, yaitu koordinat (1,31 : 1,82).  Nilai yang diperoleh berada di kuadran I yang berarti di posisi sangat produktif karena memiliki peluang yang kuat untuk menggunakan kesempatan yang ada.

## Analisa Matriks SWOT
Matriks SWOT berguna untuk menganalisa tentang kekuatan dan kelemahan yang ada di perusahaan CV. Medica Trisari. Matriks ini berisikan set untuk strategi alternatif yang bisa  digunakan oleh perusahaan untuk dapat bersaing dengan kompetitor–kompetitor yang ada. Matriks SWOT  yang ada di perusahaan CV. Medica Trisari tersaji dalam Tabel 4:
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
T ABEL 4 M ATRIKS SWOT P ERUSAHAAN CV. M EDICA T RISARI Faktor Internal Faktor Eksternal
STRENGTH – S 1. Modal usaha untuk restock barang selalu tersedia.
2. Pemahaman karyawan tentang alat
– alat kesehatan yang dijual.
3. Kondisi alat kesehatan yang dijual dalam keadaan bagus. 4. Akses  sarana  transportasi  yang mudah menuju perusahaan.
5. Pengiriman barang yang cepat dan tepat waktu

## WEAKNESSES – W
1. Respon yang lambat ketika pesanan banyak.
2. Jumlah karyawan yang terbatas.
3. Penjualan barang belum menggunakan sistem online . 4. Pendataan  alat  –  alat  kesehatan masih menggunakan catatan kertas.

## OPPORTUNITIES – O
1. Pemasok  alat  –  alat  kesehatan terbesar.
2. Memperluas pemasaran alat - alat kesehatan melalui relasi yang ada.
3. Menyempurnakan  produk  yang dijual.
4. Menjaga loyalitas para konsumen dengan program menarik.
5. Minat para konsumen yang selalu bertambah.

## SO
1. Menyaring  kondisi  barang  yang bagus untuk masuk ke pasar yang lebih luas lagi.
2. Memberikan  sosialisasi  kepada calon  konsumen  yang  belum terlalu mengerti tentang kegunaan alat – alat kesehatan.
3. Menyediakan  program  diskon untuk  bagian  pengiriman  tanpa mengurangi waktu pengiriman.

## WO
1. Mengatur  antrian  penjualan  yang
jelas dan rapih agar tidak menyebabkan
overload permintaan. 2. Mulai mempelajari sistem
penjualan  barang  secara online agar  memudahkan  penjualan  dan memperluas  promosi  di  media sosial.
3. Menggunakan  pendataan  secara online  agar  data  permintaan  dari konsumen  bisa  secara  cepat diselesaikan.

## THREATS – T
1. Banyak pesaing yang menjual barang dibawah harga pasar.
2. Pesaing menyediakan alat -alat kesehatan  yang lebih lengkap.
3. Kenaikan harga bahan baku yang signifikan.
4. Belum memaksimalkan teknologi yang ada.

## ST
1. Selalu  mendata  alat  –  alat kesehatan  yang  stock  nya  sudah habis agar persediaan tetap terjaga.
2. Menyesuaikan  harga  alat  –  alat kesehatan  sesuai  dengan  harga bahan baku yang bertambah.
3. Memaksimalkan  teknologi  yang ada  untuk  menambah  nilai  jual perusahaan. WT 1. Melakukan  riset  harga  untuk perbandingan  penjualan  dengan kompetitor yang ada.

## Tahapan Output

## 1. Strategi bisnis SI
Perusahaan  harus  mengganti  sistem  penjualan  offline  dengan  sistem  penjualan  online,  karena perkembangan  teknologi yang  semakin pesat  maka  perusahaan  juga  harus  mengikutinya  agar  memudahkan para konsumen dan mencakup lebih luas pasar. Media sosial juga bisa memperluas media promosi, oleh karena itu perusahaan harus secepatnya berpindah ke sistem penjualan online.
Menggunakan pendataan secara online agar data permintaan dari konsumen bisa secara cepat diselesaikan. Karena banyaknya komplain dari para konsumen tentang lambatnya respon dari pihak penjualan perusahaan, maka  langkah  yang  harus  diambil  perusahaan  adalah dengan  cara  pencatatan  online  supaya  data  bisa  cepat diproses dan tersusun rapi sehingga tidak ada komplain tentang antrian penjualan agar menjalin hubungan baik antara  pembeli  dengan  penjual.  Pendataan  barang  secara  online  memiliki  beberapa  keuntungan  seperti pendataan yang lebih cepat, pendataan yang akurat tentang stok barang yang tersedia, dan memiliki backup data.
Strategi  sistem  informasi  menggunakan pemetaan  sistem  informasi  Mcfarlan’s  tercantum  pada  tabel  5 berikut [21]:
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
T ABEL 5 P EMETAAN S ISTEM I NFORMASI CV. M
EDICA T RISARI Key Operational Strategic Website Penjualan SI Persediaan Barang Website Company Profile Media Social Support High Potensial SI Kepegawaian SI Keuangan

## a. Key Operational
Sistem  informasi  yang  menjadi  nilai  tambah  dan  penting  untuk  saat  ini  bagi  CV.  Medica  Trisari,  yaitu website  penjualan  untuk  mengelola  permintaan  konsumen  dan  melakukan  pengiriman  barang.  Sistem informasi  persediaan  barang  yang  digunakan  oleh  bagian  gudang  untuk  memastikan  stok  tersedia  dan pencatatan keluar masuk barang lebih terorganisir dengan baik.
b. Strategic
Sistem informasi yang menjadi strategi untuk kesuksesan CV. Medica Trisari dikemudian hari dan untuk memperluas  pasar,  yaitu  website  company  profile  untuk  informasi  perusahaan  secara  global  dan  media social.
c. Support
Sistem informasi yang menjadi pendukung kesuksesan namun tidak terlalu kritis, yaitu sistem informasi kepegawaian untuk mendata karyawan di CV. Medica Trisari.
d. High Potential
Sistem informasi yang berpotensi meningkatkan kinerja dalam pengelolaan bisnis CV. Medica Trisari, yaitu sistem  informasi  keuangan  yang  digunakan  untuk  pencatatan  arus  keluar  masuk  kas  dan  pelaporan penjualan.

## 2. Strategi bisnis TI
Diperlukan perangkat keras  untuk menunjang strategi sistem informasi. Sistem informasi secara online yang  nantinya  digunakan  tentunya  harus  disesuaikan  dengan  ketersediaan  perangkat  pendukungnya  seperti perangkat komputer dan jaringan internet.

## 3. Strategi manajemen SI/TI
Mulai mempelajari sistem penjualan barang secara online agar memudahkan penjualan dan memperluas promosi  di  media  sosial.  Memberikan  pelatihan  mengenai  aplilkasi  yang  digunakan  kepada  karyawan  atau bagian yang terlibat dalam proses bisnis. Melakukan pemeliharaan hardware dan software.

## IV. K ESIMPULAN
Dari hasil penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa CV. Medica Trisari masih menggunakan cara  manual  dalam  menjalankan  proses  bisnisnya  sehingga  diketahui  beberapa  permasalahan  yang  terjadi. Untuk menyusun rencana strategis SI/TI digunakan metode Ward and Peppard yang terdiri dari tahapan input dan  output.  Analisis  pada  tahapan  input  dilakukan  dengan  Analisa  SWOT.  Hasil  analisa SWOT didalam perusahaan  CV.  Medica  Trisari  ternyata  memperlihatkan  bahwa  strategi  perusahaan  masih  bisa  bersaing dengan kompetitor lainnya, kemudian hasil dari penelitian terkait strategi perusahaan dalam menambah daya saing  di  perusahaan  CV.  Medica  Trisari  menunjukan  grafik  yang  cukup  baik  dikarenakan  bertambahnya konsumen yang ada, lalu Strategi yang telah dilakukan di perusahaan CV. Medica Trisari sudah sesuai dengan hasil Analisa SWOT pada penelitian ini, dan yang terakhir pada diagram Analisis SWOT di perusahaan CV. Medica Trisari nilai yang diperoleh berada di kuadran I. Hal ini berarti di posisi Perusahaan sangat produktif karena memiliki peluang yang kuat untuk menggunakan kesempatan yang ada. Pada tahapan output digunakan analisis McFarlan Strategic Grid yang menghasilkan gambaran SI/TI yang sesuai untuk CV. Medica Trisari dan diharapkan dapat menjadi solusi pada permasalahan proses bisnis yang terjadi dan meningkatkan kualitas perusahaan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] M. Prianti and F. S. Papilaya, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Di Sinode GKJ Menggunakan Enterprise Architecture Planning Framework,” J. Inf. Syst. Informatics , vol. 3, no. 2, pp. 467–481, Jun. 2021.
[2] N. Y. Priambodo and J. S. Suroso, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada STIE Pertiba Pangkalpinang,” Technomedia J. , vol. 7, no. 3 Februari, pp. 323–339, Dec. 2023.
[3] R. S. Hamid et al. , Management Strategis ( Konsep dan aplikasi dalam bisnis ) . 2023.
[4] I. Rochman, “Analisis SWOT dalam Lembaga Pendidikan  (Studi Kasus di SMP Islam Yogyakarta),” Al Iman J. Keislam. dan Kemasyarakatan , vol. 3, no. 1, pp. 36–52, Sep. 2019.
[5] R. F. Mohamadi, “Pahami Analisis SWOT Perusahaan, Simak Contoh Ini!,” 9 Agustus , 2022. [Online]. Available: https://www.jurnal.id/id/blog/2017-manfaat-faktor-yang-memengaruhi-dan-contoh- analisis-swot/. [Accessed: 07-Sep-2023].
[6] T.  Triyuni  and  A.  F.  Wijaya,  “PERENCANAAN  STRATEGIS  SISTEM  INFORMASI MENGGUNAKAN  METODOLOGI  WARD  AND  PEPPARD  PADA  SMPN  4  SALATIGA,” Sebatik , vol. 25, no. 1, pp. 271–278, Jun. 2021.
[7] I.  W.  W.  Karsana,  I.  M.  Candiasa,  and  G.  R.  Dantes,  “PERENCANAAN  STRATEGIS  SISTEM INFORMASI  DAN  TEKNOLOGI  INFORMASI  MENGGUNAKAN  FRAMEWORK  WARD  & PEPPARD PADA SEKOLAH BALI KIDDY,” J. ILMU Komput. Indones. , vol. 4, no. 1, pp. 41–49, Sep. 2019.
[8] I.  Kristiawan  and  A.  D.  Manuputty,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Menggunakan Metodologi Ward and Peppard (Studi Kasus: Gallery Group),” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf. , vol. 9, no. 1, pp. 749–760, 2022.
[9] H. E. Darono, “PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA INDUSTRI RETAIL DENGAN PENDEKATAN CASSIDY,” INTI Nusa Mandiri , vol. 13, no. 2, pp. 1–8, Feb. 2019.
[10] www.dconsulting.id, “Bagaimana Penyelarasan Strategi Bisnis, Strategi Sistem Informasi, dan Strategi Teknologi  Informasi  Guna  Menciptakan  Value  Added  Perusahaan,”  2019.  [Online].  Available: https://www.dconsulting.id/blog/bagaimana-penyelarasan-strategi-bisnis-strategi-sistem-informasi- dan-strategi-teknologi-informasi-guna-menciptakan-value-added-perusahaan/.  [Accessed:  08-Sep- 2023].
[11] A.  Wiyono  and  A.  F.  Wijaya,  “PERENCANAAN  STRATEGIS  SISTEM  INFORMASI  DI  PT TELEKOMUNIKASI  INDONESIA,  Tbk  WITEL  SEMARANG  MENGGUNAKAN  WARD  AND PEPPARD,” J. Bina Komput. , vol. 2, no. 1, pp. 23–32, Feb. 2020.
[12] S.  H.  Lawu,  H.  Ali,  U.  Bhayangkara,  and  J.  Raya,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Dan Teknologi  Informasi  Dengan  Pendekatan  Model :  Enterprice  Architecture  ,  Ward  And  Peppard,” Indones. J. Comput. Sci. , vol. 1, no. 1, pp. 53–60, 2022.
[13] S. Kurniasih, “Penerapan Metode Ward & Peppard Dalam Rencana Strategi Si/Ti Di Pt. Visi Karya Prakarsa,” Nuansa Inform. , vol. 16, no. 1, pp. 116–124, 2022.
[14] A. Anissa, A. Anggraini, S. M. Putri, and Y. A. Putra, “Analysis Of Business Feasibility Of  Bio Solid Rubber (Bsr) As A Content Of Rubber Vibration,” JASc (Journal Agribus. Sci. , vol. 2, no. 2, pp. 47– 52, Jun. 2019.
[15] A.  Mardatila,  “SWOT  adalah  Metode  Analisis  Perencanaan  untuk  Mengevaluasi,  Berikut Penjelasannya,” Merdeka.com ,  2020.  [Online].  Available:  https://www.merdeka.com/sumut/swot- adalah-metode-analisis-perencanaan-untuk-mengevaluasi-berikut-penjelasannya-kln.html. [Accessed: 08-Sep-2023].
[16] Sandfreni  and  F.  Adikara,  “MENYELARASKAN  PERENCANAAN  STRATEGI  TEKNOLOGI INFORMASI  YANG  DIDASARKAN  PADA  STRATEGI  MANAJEMEN  TEKNOLOGI INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS,” Comput. J. Comput. Sci. Inf. Syst. , vol. 3, no. 1, pp. 67–76, 2019.
[17] A. Cahyo, S. Waskito, and A. D. Manuputty, “Perencanaan Strategi Sistem Informasi Dengan Metode Ward And Peppard di Perusahaan Toko Surabaya cabang Surakarta,” J. Inf. Syst. Informatics , vol. 3, no. 2, pp. 365–377, Jun. 2021.
[18] N. I. Lafirda et al. , “Rancangan Master Plan Sistem Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nganjuk Menggunakan Metode Ward and Peppard,” Technomedia J. , vol. 3,
no. 2 Februari, pp. 197–212, Feb. 2019.
[19] A. R. Uin and A. Banjarmasin, “ANALISIS DATA KUALITATIF,” Alhadharah J. Ilmu Dakwah , vol. 17, no. 33, pp. 81–95, Jan. 2019.
[20] A.  Asbeni,  “Strategi  Pengembangan  Ekonomi  Desa  Menuju  Desa  Mandiri,” J.  PATANI  Pengemb. Teknol. Pertan. dan Inform. , vol. 4, no. 2, pp. 21–25, Aug. 2020.
[21] I.  Rusi  and  F.  Febriyanto,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  untuk  Optimalisasi  Layanan Sekolah Menggunakan Ward and Peppard,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer) , vol. 10, no. 2, pp. 189–196, 2021.