Pengaruh Aplikasi WhatsApp Terhadap Penyebaran Informasi Kepada Pegawai Dinas Pekerjaa Umum Kecamatan Medan Kota (Studi Kasus di Unit Pelayanan Tugas Pekerjaan Umum Medan Kota)
Oleh
Suhendri Hidayat 1 , Muya Syaroh Iwanda Lubis 2

## muya.lubis@gmail.com

## ABSTRAK
Kebutuhan dan keinginan akan sebuah teknologi komunikasi ternyata telah memiliki peran penting dalam masyarakat. Hal tersebut selalu beriringan dengan informasi tersebut, yang  berevolusi  dan  menimbulkan  suatu  pemikiran  yang  terintegrasi  pada  konvergensi teknologi komunikas global. Mulai dari teknologi informasi komunikasi ikut memengaruhi cara  manusia  berkomunikasi.  Komunikasi  tradisional  tatap  muka  langsung  secara  fisik lambat laun tergantikan lewat perantara peralatan komunikasi.
Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui  pengaruh  aplikasi whatsapp secara parsial terhadap penyebaran informasi kepada pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Medan  Kota.Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  asosiatif.  Adapun  populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawaiDinas  Pekerjaan  Umum  Kecamatan  Medan  Kota, penentuan  jumlah  sampel  menggunakan  rumus  slovin  yaitu  48  pegawai.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner.  Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, aplikasi whatsapp berpengaruh signifikan  terhadap  penyebaran  informasi  kepada  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum Kecamatan  Medan  Kota,  Nilai  Rsquare  sebesar  0,452  atau  45,2%  kontribusi  aplikasi whatsapp terhadap penyebaran informasi kepada pegawai dan 64,8% dipengaruhi variabel lain.

## Kata kunci : Aplikasi WhatsApp, Penyebaran Informasi

## A. PENDAHULUAN
Kebutuhan  dan  keinginan  akan  sebuah  teknologi  komunikasi  ternyata  telah  memiliki peran penting dalam masyarakat. Hal tersebut selalu beriringan dengan informasi tersebut, yang  berevolusi  dan  menimbulkan  suatu  pemikiran  yang  terintegrasi  pada  konvergensi teknologi komunikas global. Mulai dari teknologi informasi komunikasi ikut memengaruhi cara  manusia  berkomunikasi.  Komunikasi  tradisional  tatap  muka  langsung  secara  fisik lambat laun tergantikan lewat perantara peralatan komunikasi.
Pesawat  telepon  yang  dulunya  statis  mengandalkan  jaringan  kabel  kini  mampu  dibawa kemana-mana  memanfaatkan  sistem  sinyal  telepon  selular.  Bahkan,  komunikasi  lewat telepon selular berupa pesan suara dan pesan tulisan singkat atau short messageservice , kini
bisa bertukar pesan tidak hanya teks, tetapi berupa gambar hingga video. Pemasangan basis komputer  serta  internet  dalam  telepon  selular  makin  memudahkanpenggunanya  untuk mengumpulkan informasi dengan berselancar di dunia maya atau mengakses sosial media dan  memudahkanpenggunanya  untuk  berkomunikasi.  Telepon  selular  ini  dikenal  dengan telepon pintar atau smartphone.
Indonesia  sebagai  negara  berkembang  juga  mengalami  pertumbuhan  di  bidang teknologi  informasi  komunikasi.  Hal  ini  ditunjukkanhasil  survei  Asosiasi  Penyelenggara Jasa Internet Indonesia bekerjasama Pusat Kajian Komunikasi Universitas Indonesia selama 10 tahun. Survei diawali tahun 2005, pengguna internet hanya 16 juta jiwa atau 7,8 % dari 206,3 juta jiwa penduduk, menjadi 42 juta pengguna dari 232,1 juta penduduk di tahun 2010. Angka ini makin melonjak di tahun 2014, penetrasi pengguna internet hingga 34,9 % atau 88,1 juta jiwa dari 252,4 juta jiwa penduduk di Indonesia. Dan pada tahun 2016 pengguna internet  di  indonesia  mencapai  setengah  dari  penduduk  Indonesia  yaitu  132,  7  juta  jiwa. Adapun total penduduk Indonesia pada tahun 2016 sebanyak 256,2 juta jiwa.
Peralihan  cara  komunikasi  ini  dijelaskan  dari  hasil  penelitian  Asosiasi  Jasa Penyelenggaraan Internet Indonesia bersama Pusat Kajian Komunikasi Indonesia di katalog dalam terbitan Profil Pengguna Internet Indonesia 2014. Pengguna internet mencapai 88,1 juta  jiwa  dari  252,4  juta  jiwa  penduduk  Indonesia.  Namun  menurut  hasil  survey  yang dilakukan oleh APJII pada tahun 2016 mengungkap bahwa lebih dari setengah penduduk Indonesia  kini  telah  terhubung  ke  internet  hal  ini  mengindikasikan  kenaikan  51,8  % dibandingkan  jumlah  pengguna  internet  pada  tahun  2014  lalu.  Pengguna  internet  di Indonesia berdasarkan pekerjaan dari hasil penelitian APJII-PUSKAKOM UI 2016, bahwa yang  terbanyak  adalah  yang  berprofesi  sebagai  pekerja  atau  wiraswasta  sebesar  82,2  juta jiwa atau sekitar 62 %,  kemudian urutan kedua  pengguna internet  adalah yang berprofesi sebagai  ibu  rumah  tangga  (IRT)  sekitar  22  Juta  jiwa  atau  16,6%.  Selanjutnya  mahasiswa sekitar 10,3 juta jiwa atau 7,8%, pelajar 8, 3 juta jiwa atau sekitar 6,3 % dan lain-lain sekitar 0,6 % atau 796 ribu juta jiwa.
Perubahan  pola  komunikasi  akibat  berkembangnya new  media memang  tak  begitu disadari langsung masyarakat. Namun dari esensi dan nilai komunikasi amat terasa, sebab terkadang seseorang lebih sering berkomunikasi di dunia maya ketimbang berkomunikasi di dunia  nyata.  Salah  satu  aplikasi  pesan  instan  yang  populer  digunakan  di  dunia  yakni WhatsApp Messenger . WhatsApp Messenger didirikan tahun 2009 oleh Jan Koum dan Brian Acton, jebolan industri teknologi informasi komunikasiYahoo.
Jan Koum mengumumkan pengguna aktif WhatsApp Messenger sudah mencapai 1 milyar di dunia melalui Google Play Store di Android pada Maret tahun 2015 seperti yang dilansir  Kompas.com.  Sementara  faktor  tingginya  angka  pengguna WhatsApp  Messenger diIndonesia karena masyarakatnya suka berbincang-bincang atau chatting dibanding negara- negara lain. Faktor lainnya sebab untuk bertukar pesan menggunakan WhatsApp Messenger tidak perlu membayar biaya short message service atau pesan singkat.
Pengguna  pesan  instan  ini  adalah  semua  usia,  jenis  kelamin,  individu  maupun kelompok. Media komunikasi dalam jaringan pada kelompok menjadi fenomena di berbagai komunitas  seiring  perkembangan  teknologi  komunikasi  yang  semakin  canggih.  Media komunikasi  dalamjaringan  menjadi  bentuk  media  baru  sejak  kemunculan  internet  dan berpotensi  mengubah  pola  komunikasi  dalam  kelompok.  Interaksi  termediasi  media  baru secara  otomatis  tidak  mengharuskan  pertemuan  secara  fisik  untuk  menyebarkan  sebuah informasi atau sekadar berbagi pengalaman dan menjalin hubungan silaturahim.
Penelitian mengenai pemanfaatan media WhatsApp sebagai media komunikasi dan penyeberan informasi  sudah ada beberapa yang  meneliti sebelumnnya diantaranya adalah Alwy  Fauzy  (2016),  berjudul  “Pemanfaatan  Program  WhatsApp  messenger  info  dalam peliputan berita dikalangan kelompok wartawan kota makassar yang menyatakan Program WhatsApp  Messenger ternyata  memberi  dampak  positif  dan  negatif  terhadap  tugas-tugas liputan  yang  dilakukan  wartawan  di  lapangan.  Selain  itu  perilaku  komunikasi  antar wartawan dalam melaksanakan liputan tidak lagi satu arah, tapi juga berlangsung dua arah sehingga makin interaktif.
Adapun yang membedakan penelitian yang penulis lakukan dengan penelitian sebelumnya adalah  dari  pemilihan  lokasi  penelitian,  subjek  penelitian  dan  fokus  permasalahan  yang penulis teliti. Fokus penelitian menitikberatkan pada penggunaan WhatsApp messenger info sebagaimedia alternatif dalam penyebaran informasi kepada pegawai di lingkungan kantor Unit Pelayanan Teknis Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan.
Salah  satu  kelompok  pengguna  pesan  instan  yang  tergabung  dalam  kelompok pegawai Unit Pelayanan Teknis Dinas Pekerjaan Umum yang ada di Kota Medan beberapa tahun  terakhir  telah  memanfaatkan  fasilitas  media  WhatsApp  sebagai  sarana  untuk komunikasi  dan  memberikan  informasi  serta  meningkatkan  hubungan  dan  silaturrahim antara  sesama  pegawai  di  lingkungan  tersebut  terutama  saat  terhalang  secara  fisik  untuk bertemu mereka menggunakan media WhatsApp karena dirasa sederhana, mudah dan murah serta pesan yang disampaikan cepat dan juga mampu mengirim gambar, voice, video serta
fasilitas file sharing lainnya sehingga kegiatan surat menyurat yang dulunya dilakukan para pegawai secara konvensional kini dapat dilakukan melalui media WhatsApp .
Pembentukan kelompok pengguna media WhatsApp ini juga dilatarbelakangi untuk mencapai tujuan bersama yakni saling bertukar informasi untuk merperkaya informasi dan wawasan dan meningkatkan kinerja mereka melalui media komunikasi WhatsApp . B. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Pengertian Komunikasi
Komunikasi  (dari  bahasa  Latin  “ communis ”,  yang  berarti  untuk  berbagi)  adalah kegiatan  menyampaikan  informasi  melalui  pertukaranpikiran,  pesan,  atau  informasi  yang dapat  dinyatakan  dalam  percakapansecara  verbal,  visual,  sinyal,  tulisan,  bahkan  tindakan tertentu. DeValenzuela dalam Liliweri (2015) mengatakan, “Komunikasi merupakansetiap tindakan dalam seseorang mengalami memberikan (kepada) ataumenerima (dari) orang lain informasi  tentang  keinginan.  Kebutuhan,persepsi,  pengetahuan,  atau  perasaan  tertentu. Tindakan  itu  mungkindisengaja  atau  tidak  disengaja,  mungkin  melibatkan  sinyal konvensionalatau tidak konvensional, dalam bentuk linguistik atau non linguistik,tindakan itu dapat terjadi melalui mode pengucapan atau cara-caralainnya”.
Dalam  kehidupan  sehari-hari,  manusia  selalu  melakukan  tindakan  komunikasi dengan manusia lainnya. Komunikasi tersebut dilakukansecara langsung dengan cara tatap muka maupun tidak langsung yaitumelalui perantaraan alat atau media. Tindak komunikasi itu  sendirimerupakan  kegiatan  pertukaran  informasi  antara  komunikan  dankomunikator, dimana komunikasi bertujuan untuk mencapai kesamaanpengertian, pikiran dan makna akan pesan  yang  disampaikan.  Sehinggadapat  dikatakan  komunikan  memiliki  tujuan  agar audiensnya mengerti apayang isi makna pada pesan dan memiliki perspektif pemikiran yang samasehingga dapat terjadi komunikasi yang efektif.
Menurut  Theodorson  and  Theodorson  dalam  Harun  dan  Ardianto  (2012) mengemukakan bahwa komunikasi adalahpenyebaran informasi, ide-ide, sikap-sikap, atau emosi  dari  seseorangatau  kelompok  kepada  yang  lain  terutama  melalui  simbol- simbol.Selanjutnya  Everest  M.  Rogers  dalam  Cangara  (2014)  menyatakan  bahwa komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumberkepada satu penerima atau lebih,  dengan  maksud  untuk  mengubahtingkah  laku  mereka.Definisi  ini  kemudian dikembangkan oleh Rogers bersama D. Lawrence Kincaid dalam Cangara (2014) sehingga melahirkan  definisibaru  bahwa  komunikasi  adalah  suatu  proses  dimana  dua  orang  atau
lebihmembentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu samalainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yangmendalam.
Sebuah definisi komunikasi yang dibuat oleh kelompok sarjana komunikasi dalam Cangara (2014) yang mengkhususkan diri pada studikomunikasi antar manusia menyatakan bahwa komunikasi adalah suatutransakasi, proses simbolik yang menghendaki orang-orang mengaturlingkungannya  dengan  (1)  membangun  hubungan  antar  sesama  manusia;(2) melalui  pertukaran  informasi;  (3)  untuk  menguatkan  konsep  dantingkah  laku  orang  lain; serta (4) berusaha mengubah sikap dan tingkahlaku itu.
Dari definisi tadi dapat diurai unsur-unsur komunikasi. Mulai dari pandangan proses komunikasi elektronika Shannon dan Weaver yangkemudian diformulasikan David K. Berlo menjadi  “SMCR”  yakni Source (pengirim), Message (pesan), Chanel (saluran-media)  dan Receiver (penerima).  Kemudian  Charles  Osgood,  Gerald  Miler  dan  Melvin  L.  DeFleur menambahkan unsur efek dan umpan balik ( feedback ) sebagaipelengkap dalam membangun komunikasi  sempurna.  Kaitan  satu  unsurdengan  unsur  lainnya  dijelaskan  dalam  Cangara (2014) sebagai berikut:
Sumber
Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagaipembuat atau pengirim informasi. Dalam komunikasi antar manusia,sumber bisa terdiri dari satu orang, tetapi bisa juga dalam bentukkelompok.
Pesan
Sesuatu  yang  disampaikan  pengirim  kepada  penerima.  Pesandapat  disampaikan dengan  tata  cara  tatap  muka  atau  melalui  mediakomunikasi.  Isinya  bisa  berupa  ilmu pengetahuan, hiburan, informasi,nasihat atau propaganda.
Media
Alat  yang  digunakan  untuk  memindahkan  pesan  dari  sumberkepada  penerima. Saluran  atau  media  bentuknya  bisa  dalam  komunikasiantarpribadi  dimana  panca  indra dianggap  sebagai  media  komunikasi.Selain  indra  manusia  juga  menggunakan  saluran komunikasi sepertitelepon,  surat, telegram yang  digolongkan  sebagai media komunikasiantarpribadi.
Penerima
Pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber.Penerima bisa terdiri dari satu orang atau lebih, bisa dalam bentukkelompok, partai atau negara.
Pengaruh
Perbedaan  antara  apa  yang  dipikirkan,dirasakan  dan  dilakukanoleh  penerima sebelum  dan  sesudah  menerima  pesan.  Pengaruh  bisaterjadi  pada  pengetahuan,sikap  dan tingkah laku seseorang.
Tanggapan balik
Satu  bentuk  daripada pengaruh yang berasal  dari penerima.Umpan balik juga bisa berasal dari unsur lain seperti pesan danmedia,meski pesan belum sampai pada penerima. Lingkungan
Faktor-faktor  tertentu  yang  dapat  memengaruhi  jalannyakomunikasi.  Faktor  ini dapat  digolongkan  atas  empat  macam,  yaknilingkungan  fiisik,  lingkungan  sosial  budaya, lingkungan  psikologis,  dandimensi  waktu.Lingkungan  fisik  menunjukkan  bahwa  suatu proses komunikasihanya bisa terjadi kalau tidak terdapat rintangan fisik, misalnyageografis.Lingkungan sosial menunjukkan faktor sosial budaya,ekonomidan politik yang bisa menjadi kendala terjadinya komunikasi, misalnyakesamaan bahasa, kepercayaan, adat istiadat dan status sosial.
Dimensi  psikologis  adalah  pertimbangan  kejiwaan  yang  digunakan  dalam berkomunikasi.  Misalnya  menghindari  kritik  yang  menyinggungperasaan  orang  lain, menyajikan materi yang sesuai dengan usiakhalayak. Dimensi psikologis ini biasa disebut dimensi internal.
Sedangkan  dimensi  waktu  menunjukkan  siatuasi  yang  tepat  untuk  melakukan  kegiatan komunikasi.  Banyak  proses  komunikasi  tertundakarena  pertimbangan  waktu,  misalnya musim. Namun perlu diketahuikarena dimensi waktu maka informasi memiliki nilai.

## Komunikasi Organisasi
Persepsi  mengenai  komunikasi  organisasi  dari  beberapa  ahli  bermacam-macam (Muhammad,  2014)  diantaranya:Persepsi  Redding  dan  Sanborn,  mengatakan  bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasiyang kompleks. Yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasiinternal, hubungan manusia, hubungan  persatuan  pengelola,  komunikasi downward (komunikasi  dari  atasan  ke  pada bawahan),  komunikasi upword atau  komunikasi  dari  bawahan  kepada  atasan), komunikasihorisontal atau komunikasi dari orang-orang yang sama level/tingkatnyadalam organisasi,  keterampilan  berkomunikasi  dan  berbicara,mendengarkan,  menulis  dan komunikasi evaluasi program.
Persepsi Katz dan Kahn, mengatakan bahwa komunikasi organisasi merupakan arus informasi,  pertukaran  informasi  dan  pemindahan  artidi  dalam  suatu  organisasi.  Menurut
Katz dan Kahn organisasi adalah sebagai suatu sistem terbuka yang menerima energi dari lingkungannya  dan  mengubah  energi  ini  menjadi  produk  atau  servis  dari  sistem  dan mengeluarkan  produk  atau  servis  ini  kepada  lingkungan.  Persepsi  Zelko  dan  Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup  komunikasi  internal  dan  komunikasi  eksternal.  Kemudian  bersama  Lesiker mereka  menambahkan  satu  dimensi  lagi  dari  komunikasi  organisasi  yaitu  dimensi komunikasi  pribadi  diantara  sesama  anggota  organisasi  yang  berupa  pertukaran  secara informal  mengenai  informasi  dan  perasaan  di  antara  sesama  anggota  organisasi.  Persepsi Greenbaunm, mengatakan bahwa bidang komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi. Greenbaunm membedakan komunikasi internal dan komunikasi  eklsternal  dan  memandang  peranan  komunikasi  terutama  sekali  sebagai koordinasi pribadi dan tujuan organisasi dan masalah menggiatkan aktivitas.
Perbedaan mendasar konseptual mengenai komunikasi organisasi ini terlihat dalam fenomena. Down dan Larimer mengemukakan 21 bidang yang diajarkan dalam mata kuliah komunikasi  organisasi  yaitu  komunikasi  dari  atasan  kepada  bawahan,  komunikasi  dari bawahan  kepada  atasan,  teori  organisasi,  komunikasi  horisontal,  pembuatan  keputusan, komunikasi  kelompok  kecil,  kepemimpinan,  teknik  penelitian,  motivasi,  intervieu, perubahan dan inovasi, pengelolaan konflik, pengembangan organisasi, teknik konferensi, teori manajemen, latihan konsultasi, mendengar, kepuasan kerja, berbicara di muka umum, menulis dan latihan yang sensitif (Muhammad, 2014).
R. Wayne dan F. Faules yang dialihbahasakan oleh Mulyana (2005) mengemukakan definisi fungsional  komunikasi  sebagai  pertunjukan  dan  penafsiran  pesan  di  antara  unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi dengan demikian,  terdiri  dari  unit-unit  komunikasi  dalam  hubungan  hierarkis  antara  yang  satu dengan yang lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan (Ruliana, 2014). Lanjut menurut Ruliana  (2014)  menyatakan  bahwa  unit  komunikasi  organisasi  adalah  hubungan  antara orang-orang dalam jabatan-jabatan (posisi-posisi) yang berbeda dalam organisasi tersebut. Unit dasar dalam komunikasi organisasi adalah seseorang dalam suatu jabatan. Posisi dalam jabatan  menentukan  komunikasi  dalam  jabatan-jabatan.  Komunikasi  timbul  apabila  satu orang menciptakan pesan, lalu yang lain menafsirkan, menjadi sebuah “pertunjukkan” dan menciptakan pesan baru.
Dalam proses Komponenen organisasi, ada beberapa komponen yang penting untuk diperhatikan, yaitu jalur komunikasi internal, eksternal, atas-bawah, bawah-atas, horisontal
serta jaringan; induksi antara lain orientasi tersembunyi dari para karyawan, kebijakan dan prosedur, serta keuntungan para karyawan;  saluran, antara lain orientasi  media elektronik (email, internet), media cetak (memo, surat menyurat, bulletin) dan tatap muka; rapat, antara lain briefing, rapat staf, rapat proyek, dan dengar pendapat umum; wawancara, antara lain seleksi, tampilan kerja dan promosi karier (Ruliana, 2014).
Adapun tujuan komunikasi organisasi menurut Liliweri dalam Ruliana (2014) adalah menyatakan pikiran, pandangan, dan pendapat; membagi informasi; menyatakan perasaan dan  emosi  dan  melakukan  koordinasi.  Sedang  fungsi  komunikasi  organisasi  ada  fungsi umum dan fungsi khusus.
Fungsi umum komunikasi organisasi antara lain :
Berfungsi  untuk  menyampaikan  atau  memberikan  informasi  kepada  indifidu  atau kelompok tentang bagaimana melaksanakan suatu pekerjaan sesuai kompetensinya. Berfungsi untuk menjual gagasan dan ide, pendapat, dan fakta.
Berfungsi untuk  meningkatkan kemampuan para karyawan, agar mereka  bisa belajar dari orang lain (internal), belajar tentang apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dikerjakan orang lain tentang apa yang dijual atau yang diceritakan orang lain tentang organisasi
Berfungsi untuk menentukan apa dan bagaimana organisasi membagi pekerjaan atau siapa yang menjadi atasan dan siapa yang menjadi bawahan, dan besaran kekuasaaan dan kewenangan  serta  menentukan  bagaimana  menangani  sejumlah  orang,  bagaimana memanfaatkan sumber daya manusia, dan mengalokasikan manusia.
Mesin, metode dan teknik dalam organisasi (Ruliana, 2014).
Fungsi khusus antara lain :
Membuat  para  karyawan  melibatkan  diri  ke  dalam  isu-isu  organisasi  lalu menterjemahkannya ke dalam tindakan tertentu di bawah sebuah komando atau perintah. Membuat para karyawan menciptakan dan menangani relasi antar sesama bagi peningkatan produk organisasi.
Membuat  para  karyawan  memeiliki  kemampua  untuk  menangani  dan  mengambil keputusan-keputusan dalam suasana yang ambigu dan tidak pasti. (Ruliana, 2014).
Adapun saluran komunikasi organisasi adalah alat yang digunakanoleh komunikator untuk menyebarluaskan atau mendistribusi suatu pesanatau informasi dengan tujuan memperoleh respons  atau  timbal  balik.Saluran  komunikasi  ini  terdiri  dari  saluran  interpersonal  dan saluranmassa. Saluran interpersonal dapat bersifat langsung seperti komunikasitatap muka dan saluran tidak langsung seperti telepon, sms, BBM, Line,WhatsApp, dan sebagainya.

## 3   Informasi
Istilah  informasi  sudah  sangat  dikenal  sejak  dua  dasawarsa  yang  lalu.  Kata  dasar inform bahkan sudah ada sejak abad ke-14 Masehi. Kata atau istilah informasi saat ini sudah sangat dikenal sebagai bagian dari konsepsi yang mewarnainya. Terkait dengan konteks ini, maka informasi pun menjadi berbeda-beda, sebab akan selalu diwarnai oleh sudut pandang penggagasnya. Informasi adalah apa yang menjadi maksud untuk disampaikan oleh seorang pengirim  kepada  penerima.  Informasi  merupakan  salah  satu  kebutuhan  mendasar  bagi manusia  untuk  beradaptasi  dengan  lingkungan  kehidupannya.  Karena  itu,  harus  ada sejumlah informasi  tentang apa yang terjadi di  dalam lingkungan atau informasi dari luar yang memengaruhi masyarakat setempat (Liliweri, 2015).
Dalam konteks perundang-undangan, seperti yang dinyatakan dalam pasal 1 Ayat (2) Undang-Undang  Republik  Indonesia  No.  14  Tahun  2008  tentang  Keterbukaan  Informasi Publik, informasi didefinisikan sebagai “keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang  mengandung  nilai,  makna,  dan  pesan,  baik  data,  fakta  maupun  penjelasannya  yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan  perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  secara  elektronik  ataupun nonelektronik. (Yusup, 2016).
Istilah informasi berasal dari kata benda Latin purba “ informatio ”, yang dalam kamus Latin  Indonesia  (Prent  dkk,  1969)  berarti  tanggapan,  gagasan  pengertian,  pikiran,  juga berarti pendidikan, pengajaran,penggemblengan. Secara etismologis, informasi berasal kata kerja  “ informare ”  yang  tersususn  dari  kata  “ in ”  dan  “ forma ”  ,  artinya  :  1.  Membentuk, merupakan,  menjadikan,  menyempurnakan;  2.  a.  Membentuk  pengertian,  atau  gagasan tentang,  mengangan-angankan,  membagankan,  melukiskan;  b.  Mendidik  dengan pengajaran; c. Memberi pengetahuan atau memberikan. Dalam komunikasi antar manusia ( human  Communication )  makna  informasi  yang  kita  gunakan  adalah  menurut  pengertian sehari-hari yakni sesuatu yang orang (pihak penerima) peroleh sebagai pengetahuan baginya. Jadi sesuatu yang merupakan pengetahuan yang sebelumnya tidak atau belum diketahui oleh penerima. (Achmad,1999).
Sementara  itu,  KBBI  (Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia)  mencantumkan  makna  informasi sebaga : 1) penerangan; 2) pemberitahuan; kabar atau berita tentang sesuatu; 3) keseluruhan makna yang menunjang amanat yang terlihat dalam bagian-bagian amanat itu. Contohnya, informasi  jabatan  artinya  informasi  tentang  pekerjaan,  jabatan,  atau  karier  yang  meliputi posisi  pekerjaan,  fungsi  pekerjaan,  atau  uraian  tugas,  persyaratan  untuk  memasuki
pekerjaan,  kondisi  pekerjaan  dan  imbalan  yang  ditawarkan.  Informasi  karier  artinya pengetahuan  tentang  karier  yang  perlu  dipertimbangkan,  seperti  tuntutan  karier  dan kesempatan yang tersedia atau yang ditawarkan dalam karier. Informasi pekerjaan artinya keterangan yang mengacu kepada jenis pekerjaan, persyaratan pendididkan, dan sifat-sifat pribadi yang dipentingkan pada pekerjaan, prospek masa depan, tempat pekerjaan, dan hal- hal  yang  berupa  keuntungan  yang  akan  diperoleh.  Masih  dalam  sumber  yang  sama,  kata menginformasikan sama dengan memberikan informasi, menerangkan, atau memberitahukan. (Yusup, 2016).
Pengertian Informasi Menurut McLeod dikutip oleh Yakub (2012)bahwa Informasi adalah  data  yang  diolah  menjadi  bentuk  lebih  berguna  dan  lebih  berarti  bagi  yang menerimanya.  Sedangkan  Menurut  Sutabri  (2012)  Informasi  adalah  data  yang  telah diklasifikasikan  atau  diolah  atau  diinterpretasikan  untuk  digunakan  dalam  proses pengambilan keputusan. Lanjut menurut Sutabri (2012) Kualitas suatu Informas tergantung dari 3 hal  yaitu ;  informasi  harus  akurat  ( accurate ), tepat  waktu ( timeliness ), dan  relevan ( relevance ). a. Akurat ( accuracy ) Informasi harus bebas dari kesalahan – kesalahan dan tidak menyesatkan. Akurat juga berarti bahwa informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. b. Tepat waktu ( Time Lines ) Informasi yang datang kepada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan suatu landasan dalam mengambil sebuah keputusan dimana bila pengambilan keputusan terlambat maka  akan  berakibat  fatal  untuk  organisasi.  c.  Relevan  (relevance)  Informasi  tersebut mempunyai  manfaat  untuk  pemakainya.  Relevansi  informasi  untuk  setiap  orang  berbeda. Menyampaikan  informasi  tentang  penyebab  kerusakan  mesin  produksi  kepada  akuntan perusahaan tentunya kurang relevan. Akan lebih relevan bila ditujukan kepada ahli teknik perusahaan. Sebaliknya informasi mengenai harga pokok produksi disampaikan untuk ahli teknik merupakan informasi yang kurang relevan, tetapi akan sangat relevan untuk seorang akuntan perusahaan.
Karakteristik  Informasi  Menurut  Yakub  (2012)  ;  Untuk  tiap  tiap  tingkatan  manajemen dengan  kegiatan  yang  berbeda,  dibutuhkan  informasi  dengan  karakteristik  yang  berbeda pula. Karakteristik dari informasi yaitu :
Kepadatan  Informasi,  untuk  manajemen  tingkat  bawah  karakteristik  informasinya adalah  terperinci  dan  kurang  padat,  karena  digunakan  untuk  pengendalian  operasi. Sedangkan  untuk  manajemen  yang  lebih  tinggi  ntingkatannya,  mempunyai  karakteristik informasi yang semakin tersaring, lebih ringkas dan padat.
Luas Informasi, manajemen tingkat bawah karakteristik informasinya adalah terfokus pada suatu  masalah  tertentu,  karena  digunakan  oleh  manajer  bawah  yang  mempunyai  tugas khusus.  Sedangkan  untuk  manajemen  yang  lebih  tinggi  tingkatannya,  mempunyai karakteristik  informasi  yang  semakin  luas,  karena  manajemen  atas  berhubungan  dengan masalah yang luas.
Frekuensi  Informasi,  manajemen  tingkat  bawah  refkuensi  informasi  yang  diterimanya adalah  rutin,  karena  digunakan  oleh  manager  bawah  yang  mempunyai  tugas  terstruktur dengan  pola  yang  berulang-ulang  dari  waktu  ke  waktu.  Manajemen  yang  lebih  tinggi tingkatannya  frekuensi  informasinya  adalah  tidak  rutin,  karena  manajemen  tingkat  atas berhubungan dengan pengambilan keputusan tidak terstruktur yang pola dan waktunya tidak jelas.
Akses  Informasi,  level  bawah membutuhkan informasi  yang periodenya berulang- ulang  sehingga  dapat  disediakan  oleh  bagian  sistem  informasi  yang  memberikan  dalam bentuk laporan periodik dengan demikian akses informasi tidak dapat secara online tetapi dapat secara off line . Sebaliknya untuk level tinggi, periode informasi yang dibutuhkan tidak jelas sehingga manajer-manajer tingkat atas perlu disediakan akses online untuk mengambil informasi kapan pun mereka membutuhkan.
Waktu  Informasi,  manajemen  tingkat  bawah,  informasi  yang  dibutuhkan  adalah informasi  historis,  karena  digunakan  dalam  pengendalian  operasi  yang  memeriksa  tugas rutin  yang  sudah  terjadi.  Untuk  manajemen  tingkat  tinggi  waktu  informasi  lebih  ke  masa depan berupa informasi  prediksikarena digunakan untuk  pengambilan keputusan strategik yang menyangkut nilai masa depan.
Sumber  Informasi,  karena  manajemen  tingkat  bawah  lebih  berfokus  pada  pengendalian internal perusahaan. Maka manajer tingkat bawah lebih memerlukan informasi dengan data yang  bersumber  dari  internal  perusahaan  sendirii.  Manajer  tingkat  atas  lebih  berorientasi pada masalah perencanaan strategik yang berhubungan dengan lingkungan luar perusahaan. Karena itu membutuhkan informasi dengan data yang bersumber pada eksternal instansi.
Nilai Informasi Menurut Jogiyanto (1999) yang dikutip oleh Yakub (2012) nilai dari informasi  (value  of  information)  ditentukan  oleh  dua  hal  yaitu,  manfaat  dan  biaya mendapatkannya.  Suatu  informasi  dikatakan  bernilai  bila  manfaatnya  lebih  efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya.
Pengertian dan Sejarah WhatsApp Messenger
WhatsApp  Messenger adalah  aplikasi  pesan  telepon  pintar  lintas platform atau perangkat  lunak  yang  dapat  digunakan  di  beberapa  sistem  operasi  berbeda,  sehingga memungkinkan  untuk  bertukar  pesan  lebihmurah  dengan  paket  data  internet  dibanding menggunakan sistem tarif dari pulsa short message service atau pesan singkat telepon selular biasa. WhatsApp  Messenger memungkinkan  penggunanya  melakukan  percakapan  telepon maupun teks secara interaktif hingga berbagi file data teks, foto maupun video. Sosial media jenis WhatsApp menggunakan  paket  data  internet  yang  sama  digunakan  untuk  surat elektronik dan berselancar di dunia maya. Aplikasi pesan WhatsApp tersedia untuk telepon pintar iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android, dan Nokia.
WhatsApp Inc didirikan 24 Februari 2009 oleh Brian Acton asal Michigan, Amerika Serikat dan Jan Koum asal Kiev, Ukraina di Santa Clara, Amerika Serikat. Mereka adalah mantan pekerja  senior  di  perusahaan  raksasa  online  Yahoo.  Pengalaman  bekerja  20  tahun  di perusahaan  tersebut  menginspirasi  keduanya  menciptakan  sebuah  aplikasi  dengan  fungsi pesan  sekaligus.  Dan  pada  November  2009  WhatsApp  resmi  memulai  kiprahnya  di  App Store. Setelah mengunjungi  App Store pada Januari 2010, WhatsApp menjalin kerjasama dengan  BlackBerry  Store  dan  disusul  Android  pada  bulan  Agustus.  Sebagai  bagian  dari promosi produknya, aplikasi ini diberikan gratis bagi pengguna awalnya secara gratis selama setahun.  Periode  berikutnya  dikenai  biaya  berlangganan  1  dolar  Amerika  Serikat  setahun untuk menopang operasional dan mendapatkan untung, Caranya melalui kartu kredit. Tetapi pada  1  Februari  2016  saat  penggunanya  menjelang  1  milyar,  WhatsApp  mengumumkan bahwa  aplikasinya  kini  dapat  diperoleh  secara  cuma-cuma  alias  gratis.  Fenomena  seiring antusias  masyarakat  dunia  yang  tinggi  akan  aplikasi  WhatsApp  menyebabkan perusahaanjejaring  sosial  raksasa  Facebook  di  bawah  kepemimpinan  Mark  Zuckerberg, berani membeli perusahaan ini pada 6 Oktober 2014 dengan nilai 22 milyar dolar Amerika Serikat.  Selanjutnya  untuk  meraih  untung  WhatsApp  tidak  akan  menampilkan  iklan  dari pihak ketiga, melainkan akan menempuh cara-cara yang memungkinkan individu pengguna WhatsApp  untuk  berkomunikasi  bisnis  maupun  organisasi  yang  diinginkan.  Contoh berkomunikasi  dengan  pihak  bank  untuk  mengetahui  tentang  keabsahan  sebuah  transaksi terakhir adalah penipuan atau tidak. Ataukah dengan pihak maskapai  penerbangan terkait penundaan  jadwal  penerbangan.  Sebab  selama  ini  individu  mendapatkan  pesan-pesan  ini dari media lain seperti pesan singkat atau short message service dan panggilan telepon. Atas dasar  ini  sehingga WhatsApp menguji  cara  baru  untuk  menjadikannya  lebih  mudah dilakukan lewat aplikasinya.

## Menggunakan Aplikasi dan Fitur WhatsApp Messenger
Sebelum menggunakan WhatsApp anda harus memasangperangkat atau menginstall WhatsApp dengan cara sebagai berikut:
Unduh  atau  download  aplikasi  tersebut  dari  layanan  konten  digital  yang  menyediakan aplikasi android.
Install aplikasi tersebut ke smartphone.
Daftarkan  nomor  telepon  Anda  tanpa  menggunakan  0  atau  format  internasional.  Karena WhatsApp akan  menggunakan  nomor  telepon  Anda  untuk  mendaftar  Anda  dalam databasenya.
Aplikasi  kemudian  akan  mengirimkan  kode  konfirmasi  lewat  pesan  singkat  atau  short message service yang mengharuskan Anda untuk mengisikan kode konfirmasi tersebut ke langkah selanjutnya.Setelah Anda mengkonfirmasi nomor telepon Anda, Anda siap untuk menggunakannya.
Aplikasi WhatsApp akan  secara  otomatis  mendata  buku  telepon  atau  phonebook  untuk menunjukkan siapa-siapa saja yang sudah menggunakan WhatsApp . Untuk mengetahui siapa saja  yang  sudah  masuk  ke  daftar,  tekan  pada  tab  contact.  Mereka  yang  menggunakan WhatsApp akan memiliki status disamping nama mereka.
Mulailah  perbincangan  dengan  teman-teman  Anda  yang  menggunakan WhatsApp dengan mengklik nama tersebut.
Anda dapat juga mengundang teman Anda untuk menggunakan WhatsApp aplikasi dengan menggunakan “ Invite Friends ”.
WhatsApp dapat  digunakan  untuk  pengguna  Apple  iOS,BlackBerry,  Android,  Symbian, Nokia Series 40 dan Windows Phone. Aplikasi WhatsApp hanya dapat bekerja untuk sesama pengguna yang memiliki aplikasi WhatsApp . Aplikasi WhatsApp ini dapat diunduh secara gratis melalui layanan konten digital aplikasi android.
Namun pada 26 Februari 2016, WhatsApp merilis bahwa pihaknya sebelum akhir tahun 2016 tidak akan lagi menggunakan sistem operasi atau platform pendukungnya antara lain Nokia S40, Nokia Symbian S60, Windows Phone 7.1, Android 2.1 -2.2 dan BlackBerry termasuk BlackBerry  10.  Platform-platform  ini  diyakini  tidak  menawarkan  kemampuan  yang WhatsApp perlukan untuk mengembangkan fitur-fitur aplikasinya di masa mendatang. Jika menggunakan  salah  satu  perangkat  seluler  ini, WhatsApp merekomendasikan  untuk meningkatkan ke AndroidOS 2.3 atau versi lebih baru, iPhone 3GS atau iOS 6.1.6 atau versi lebih baru, atau Windows Phone 8 atau versi lebih baru untuk terus menggunakan WhatsApp .
Setelah memiliki salah satu perangkat ini, cukup pasang WhatsApp dan verifikasikan nomor telepon  pada  perangkat  baru  tersebut  untuk  terus  menggunakan WhatsApp .  Perlu diperhatikan bahwa WhatsApp hanya dapat diaktifkan dengan satu nomor telepon pada satu perangkat dalam satu waktu. Dan saat ini tidak ada opsi untuk mengirim riwayat chatting pengguna antar platform. Akan tetapi WhatsApp menyediakan opsi untuk mengirim riwayat chatting pengguna yang dilampirkan ke dalam email.
WhatsApp sangat memanjakan penggunanya dengan meluncurkan aplikasi WhatsApp Web pada  22  Januari  2015.  Aplikasi  ini  memfasilitasi WhatsApp untuk  pengguna  berbasis komputer  atau  personal  komputer.  Layaknya WhatsApp berbasis  telepon  selular,  fitur  ini membutuhkan  koneksi  internet  sebagai  jalur  penyampaikan  informasi. WhatsApp bekerja melalui  portal  online  yang  disediakan  oleh  pengembang  yang  beralamat  di www.web.whatsapp.com . WhatsApp  web pada  prinsipnya  berfungsi  untuk  membuka  akun WhatsApp melalui perangkat komputer. Fitur ini pada periode awal lebih mudah digunakan melalui aplikasi Chrome yang dikembangkan oleh Google. Sinkronisasi dibutuhkan untuk membuka  akun WhatsApp melalui  web  ini.  Pengembang  menyediakan  barcode  atau kumpulan  data  optik  yang  dibaca  mesin  pemindai  melalui  aplikasi WhatsApp  mobile . Pemindaian  akan  secara  langsung  membuka  aplikasi Whatsapp sesuai  dengan  akun  yang berfungsi pada telepon genggam yang digunakan untuk pemindaian.
Percakapan yang terdapat pada aplikasi WhatsApp di teleponseluler akan turut disajikan pada versi web ini. Sinkronisasi akan dilakukan secara otomatis apabila terjadi perubahan pada salah satu  aplikasi  yang  aktif. WhatsApp mengandalkan koneksi  internet  melalui jaringan GPRS/EDGE/3G/4G atau wifi untuk menjalankannya. WhatsApp dapat  mengirim file-file seperti:
Foto. Berupa pesan gambar tidak bergerak yang direkam dapat diperoleh langsung dari dari kamera, file manager dan media galeri.
Video. Berupa pesan gambar bergerakyang direkam dapat langsung dari video kamera, file manager dan media galeri.
Audio. Berupa pesan suara yang direkam dapat langsung dari audio,file manager atau musik galeri.
Location .  Berupa  pesan  keberadaan  pengguna  di  suatu  tempat  dengan  bantuan  fasilitas Google Maps. Pesan ini memungkinkan penggunanya menjelaskan tempat ia berada dengan pengguna lain.
Contact . Dapat mengirim detail nomor kontak dari buku telpon atau phonebook.
Fitur lain yang terdapat di WhatsApp adalah:
View Contact : dapat melihat daftar nama kontak dibuku telepon.
Avatar : dapat mengganti avatar atau tampilan profil secara manual.
WhatsApp  akan  mengambil  data  avatar  dari  profile  phonebook.  Apabila  menggunakan sinkronisasi  Facebook  dengan  phonebook,  maka  avatar  yang  muncul  adalah  avatar Facebook.
Add conversation shortcut : dapat juga menambahkan shortcutconversation ke homescreen . Email Conversation : menu ini bisa menyimpan percakapan pengguna dan mengirimkannya lewat email.
Grup Chat : penggunanya bisa membuat kelompok atau grup percakapan. Kemampuannya kini ditingkatkan hingga tiap grup kini mencapai 256 anggota.
Copy/Paste : Setiap kalimat perbincangan juga dapat digandakan ataucopy, disebarkan atau forward dan dihapus atau delete dengan menekan dan menahan kalimat tersebut dilayar. Emoji: Untuk menambahkan serunya perbincangan, tidak hanya menggunakan bahasa teks tapi juga dengan bahasa gambar sesuai ikon-ikon yang pengguna tampilkan sebagai pesan.
Gambar 2.1. Ikon Emoji
Search : fitur dasar setiap Instan Messaging , Anda dapat mencaridaftar contact melalui fitur ini.
WhatsApp Call : karena verifikasi WhatsApp sama dengan nomortelepon selular pengguna lainnya.  Penggunanya  dapat  melakukanpanggilan  langsung  dari  aplikasi WhatsApp ini dengan koneksiinternet atau data.
Block: digunakan untuk memblok kontak tertentu.
Status : seperti kebanyakan fitur Instan Messaging, status juga hadirdi WhatsApp . Namun tidak  seperti BlackBerry  Messenger yangmenampilkan  kondisi  terbaru  atau  update  setiap ada perubahanstatus dari teman, WhatsApp hanya menampilkan status dibawahnama teman,
mirip dengan di Yahoo Messenger. Anda pun dapatmengganti status yang sudah tersedia di WhatsApp seperti available, busy, at school dan lain-lain.
Keuntungan menggunakan WhatsApp :
Tidak hanya teks : WhatsApp memiliki fitur untuk mengirim gambar, video, suara, dan lokasi GPS via hardware GPS atau Gmaps. Media tersebut langsung dapat ditampilkan dan bukan berupa link.
Terintegrasi ke dalam sistem : WhatsApp layaknya sms, tidak perlu membuka aplikasi untuk menerima sebuah pesan. Notifikasi  pesan masuk ketika telepon selular sedang tidak  aktif atau off akan tetap disampaikan jika telepon selular sudah aktif atau on.
Status Pesan : Jam merah untuk proses loading di telepon selular kita. Tanda centang jika pesan terkirim ke jaringan. Tanda centang ganda jika pesan sudah terkirim ke teman chat. Silang merah jika pesan gagal.
Broadcats  dan  Group  chat  :  Broadcast  untuk  kirim  pesan  ke  banyakpengguna.  Grup  chat untuk mengirim pesan ke anggota sesamakomunitas.
Hemat Bandwidth : Karena terintegrasi dengan sistem maka tidakperlu login atau masuk dan loading  contact/avatar,  sehingga  transaksidata  makin  irit.  Aplikasi  dapat  dimatikan  dan hanya aktif jika ada pesanmasuk, sehingga bisa menghemat tenaga baterai telepon selular. Untuk memberikan kenyamanan penggunanya, WhatsApp Messenger sebagai aplikasi pesan telepon  pintar  tidak  ingin  menghadirkan  iklan  dalam  programnya,  termasuk  menarik keuntungandengan  cara  berbayar.  Sebab  bagi WhatsApp  Messenger ,  iklan  tidak  hanya mengganggu  estetika,  tetapi  menghina  kecerdasan  dan  memutuskan  rangkaian  pemikiran penggunanya. WhatsApp  Messenger menilai  setiap  perusahaan  yang  menjual  iklan,  maka penggunanya  adalah  bagian  dari  produknya.  Selanjutnya  para  insinyur WhatsApp Messenger menambahkan  berbagai  fitur  baru,  dan  menyempurnakan  semua  pernakpernik rumit sebagai tugas dalam menyajikan sebuah aplikasi pesan yang kaya fungsi, terjangkau, dan dapat diandalkan bagi setiap telepon pintar di seluruh dunia.

## Kerangka Konseptual
Untuk mendapatkan hasil yang berkualitas, diperlukan suatu prosesdan prosedur penelitian yang efektif dan sedapat mungkin efisien. Untukitu perlu disusun kerangka pikir penelitian yang  dapat  memberikangambaran  dan  arahan  agar  penelitian  berjalan  lancar  dan mendapatkanhasil  yang  berkualitas.  Dalam  hal  ini  penelitian  bertujuan  untukmengetahui WhatsApp sebagai  media alternatif, mengkaji isi pesan danproses pemanfaatan WhatsApp
Messenger dalam  pemberian  informasi  kepada  karyawan  di  Lingkungan  Kantor  Unit Pelayanan  Teknis  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kecamatan  Medan  Kota  Di  Kota Medan.Kerangka  konsep  ini  juga  menjadi  pedoman  atau  landasan  untuk  melakukan penelitian yang bertujuan untuk mempermudah penelitian.
HasilpenelitianNur Lia Pangestika (2018) menyimpulkan bahwa terdapat  pengaruh antara pemanfaatan  media WhatsApp terhadap  penyebaran  informasi.  Berdasarkan  kerangka konseptual tersebut di atas, penulis menyimpulkan dalam bentuk kerangka konsep tersebut berikut ini :
Gambar 2.2 Paradigma Penelitian Sumber : Diolah Oleh Peneliti
Hipotesis
Berdasarkan batasan dan rumusan permasalahan yang telah dikemukakan sebelumnya, maka hipotesis  penelitian  ini  adalah  “Aplikasi WhatsApp berpengaruh  signifikan  terhadap Penyebaran  Informasi  kepada  karyawan  di  Lingkungan  Unit  Pelayanan  Teknis  Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Medan Kota.
C. METODOLOGI PENELITIAN

## 1.Tahapan Penelitian
Penggunaan Aplikasi WhatsApp Penyebaran Informasi Chat Video Call WhatsApp Call Rapat Voice Record Grup Chat Berita Duka Cita Kegiatan Upacara
Pendekatan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan asosiatif, pendekatan asosiatif adalah pendekatan dimana untuk mengetahui bahwa adanya hubungan atau pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat.Sedangkan pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dimana pendekatan ini merupakan analisis data terhadap data-data yang mengandung angka-angka numerik tertentu. Dalam penelitian ini variabel bebas Xyaitu Aplikasi WhatsApp dan variabel terikat Y yaitu Penyebaran Informasi.

## 1   Populasi
Menurut Sugiyono (2012, hal. 57) “Populasi adalah jumlah keseluruhan unit analisis yang akan diteliti yang mempunyai kuantitas (jumlah) dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari, ada pun yang menjadi kesimpulan bahwa “Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai tidak tetap pada Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Medan Kota yang berjumlah 93 orang.”

## 2   Sampel
Menurut  Sugiyono  (2012,  hal.  115)  sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah  populasi  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut.Menentukan  jumlah  sampel    dari  suatu populasi dapat menggunakan rumus slovin sebagai berikut :
Keterangan :
Berdasarkan  rumus  diatas,  maka  untuk  menentukan  sampel  yang  ada  di  Dinas  Pekerjaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut:
n= N 1+Ne 2
n= 93 1 + 93 ( 0.1 ) 2 = 48
1 = n =
N = e = Konstanta
ukuran sampel
ukuran populasi
persen  ketidaktelitian  karena  kesalahan  pengambilan  sampel  yang masih dapat ditoleransi atau diinginkan sebanyak 10%.
n = N 1 + Ne 2 30
Dengan demikian sampel dari penelitian ini berjumlah 48 orang karyawan di Lingkungan Unit Pelayanan Teknis Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Medan Kota di Kota Medan.

## 3.Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan membuat daftar pertanyaan dalam bentuk angket yang  ditujukan  kepada  pegawai  di  objek  penelitian  dengan  menggunakan Skala  Likert dengan bentuk checklist dimana setiap pertanyaan mempunyai 5 opsi.
Dalam  teknik  pengumpulan  data  penelitian  setelah  data  kuesioner  dibagikan  kepada responden, selanjutnya angket (kuesioner) penelitian di uji kelayakannya dengan uji validitas dan uji reliabilitas terlebih dahulu.

## Tabel 1
Penilaian Skala Likert

## Uji Validitas
Uji  validitas  ini  dilakukan  dengan  tujuan  menganalisis  apakah  isi  item-item  instrumen angket (kuisioner) yang disusun memang benar-benar tepat untuk mengukur sah atau valid tidaknya sebuah variabel yang digunakan dalam penelitian.Menurut  Sugiyono (2012, hal. 182)  untuk  mengukur  validitas  setiap  butir  pertanyaan,  maka  akan    menggunakan  teknik korelasi product moment .
Sumber: Sugiyono (2012:248)
Dimana :
Pertanyaan Bobot Sangat Setuju 5 Setuju 4 Kurang Setuju 3 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 1 𝐫  = 𝒏(∑ 𝒙𝒊𝒚𝒊) − (∑ 𝒙 𝒊)(∑ 𝒚𝒊)
√{𝒏 ∙ ∑ 𝒙𝒊 𝟐 −   (∑ 𝒙𝒊) 2 }{𝒏 ∙ ∑ 𝒚𝒊 2 − (∑ 𝒚𝒊) 2 }
n
(∑ 𝑥𝑖)
(∑ 𝑦𝑖) (∑ 𝑥𝑖 2 ) (∑ 𝑦𝑖 2 ) (∑ 𝑥𝑖) 2
(∑ 𝑦𝑖) 2
∑ 𝑥𝑖𝑦𝑖
= banyaknya pasangan pengamatan
= jumlah pengamatan variabel x
= jumlah pengamatan variabel Y
= jumlah kuadrat pengamatan variabel x
= jumlah kuadrat pengamatan variabel y
= kuadrat jumlah pengamatan variabel x
= kuadrat jumlah pengamatan variabel y
= jumlah hasil kali variabel x dan y
Untuk  menentukan  apakah  suatu  butir  instrumen  valid  atau  tidak  valid  adalah  dengan melihat nilai probabiilitas koefisien korelasinya.Menurut Imam Ghozali (2005, hal. 45), uji signifikan dilakukan untuk membandingkan nilai r hitung dengan nilai r tabel.Jika r hitung lebih besar dari r tabel dan nilainya positif, maka butir pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan  valid.  Dengan  cara  lain  yaitu  dilihat  dari  nilai sig (2 tailed )  dan membandingkannya  dengan  taraf  signifikan  (a)  yang  ditentukan  peneliti.  Bila  nilai sig (2 tailed ) > 0.05,  maka  butir  instrumen  valid,  jika  nilai sig (2 tailed )  ≤  0.05  maka  butir instrumen tidak valid.
Dari  semua  butir  pertanyaan  untuk  masing-masing  variabel    ternyata  semua  pertanyaan mempunyai  status  valid  atau  absah  artinya  setiap  butir  pertanyaan  sah  untuk  dijadikan instrumen penelitian.

## Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  dilakukan  dengan  menggunakan Cronbach  Alpha .  Menurut  Imam Ghozali  (2005,  hal.  47)  dikatakan  reliable  bila  hasil  Alpha > 0.6,  dengan  rumus Aplha sebagai berikut :
𝑟  = [ 𝑘 (𝑘−1) ] [1  − ∑ 𝜎𝑏 2 𝜎 1 2 ]
Dimana :
R = Reliabilitas instrument
k
∑ 𝜎𝑏 2 𝜎 1 2
= banyaknya butir pernyataan
= jumlah varians butir
= varians total
Kriteria  pengujiannya adalah :
Jika  nilai  koefisien  reliabilitas  yakni  Alpha ≥ 0,6  maka  reliabilitas  dinyatakan  reliabel (terpercaya).
Jika nilai koefisien reliabilitas Alpha ≤ 0,6 maka reliabiltas dinyatakan tidak reliabel (tidak terpercaya).
Nilai  reliabilitas  instrumen  diatas  menunjukkan  tingkat  reliabilitas  instrumen  penelitian sudah memadai karena mendekati 1 ( > 0,6). Dapat disimpulkan bahwa butir pertanyaan dari masing-masing  variabel  sudah  menjelaskan  atau  memberikan  gambaran  tentang  variabel yang diteliti.

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data penelitian asosiatif yaitu penelitian yang dilakukan untuk mencari pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya  dan  kemudian  menarik  kesimpulan  dari  pengujian  tersebut  dengan  menggunakan rumus - rumus sebagai berikut:

## Regresi Linear Sederhana
Analisis regresi linear digunakan untuk mengetahui pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Menurut Sugiyono (2012, hal. 182) persamaan regresidalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
𝛾  =  𝛼  + 𝑏𝑥
Dimana :
Y a b 1 – b 2
x
= Nilai Variabel Penyebaran Informasi
= Konstanta
= Besaran Koefisien Regresi dari masing-masing variabel = Nilai Variabel Penggunaan Aplikasi WhatsApp

## Uji Asumsi Klasik
Penggunaan  Uji Model Asumsi Klasik yang digunakan antara lain :

## Uji Normalitas Data
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel Xdan variabel Y  memiliki  distribusi  normal.  Menurut  Ghozali  (2005)  ada  dua  cara  mendeteksi  apakah
residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji statistik. Analisis grafik  dengan  melihat  histogram  dan  normal  plot  sedangkan  analisis  statistik  dilakukan dengan menggunakan uji statistik non paramentrik Kolmogorov-Smimov.

## Uji Multikolinieritas
Uji  multikolinieritas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  ditemukan  adanya korelasi antar variabel bebas ( independent ). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independent. Jika variabel independent saling berkorelasi, maka variabel-variabel  ini  tidak  orthogonal.  Variabel  orthogonal  adalah  variabel  independent sama dengan nol. Menurut Ghozali (2005) multikolinieritas dapat dilihat dari nilai tolerance dan lawannya variance inflation factor (VIF). Kedua ukuran ini menunjukkan setiap variabel independent manakah yang dijelaskan oleh variabel independent lainnya. Untuk mengetahui ada  atau  tidak  multikolinieritas  maka  dapat  dilihat  dari  nilai  VIF,  bila  angka  VIF  tidak melebihi 4 atau 5 maka tidak terjadi multikolinieritas.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Jika variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain  tetap,  maka  disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Ada beberapa untuk mendeteksi ada tidaknya heteroskedastisitas yaitu dengan melihat Grafik Plot dan Uji Glesjer (Ghozali, 2005).

## Pengujian Hipotesis
Uji  statistik  t  dilakukan  untuk  menguji  apakah  variabel  bebas  (X)  mempunyai  hubungan yang signifikan atau tidak terhadap variabel terikat (Y) untuk menguji signifikan hubungan, digunakan rumus uji statistik t (Sugiyono, 2012, hal. 251) sebagai berikut :
𝑡 = 𝑟√𝑛 − 2 √1 − 𝑟 2
Dimana :
𝑡
= Nilai t hitung
𝑟 = Koefisien Korelasi
𝑛 = Banyaknya Pasangan Rank
Kriteria Pengambilan Keputusan :
Bila t hitung lebih kecil dari t tabel maka H0 diterima, dan Ha ditolak. Tetapi bila sebaliknya, bila t hitung lebih besar dari tabel (t hitung > t tabel ) maka Ha diterima.

## H0 ditolak                                                                   H0 ditolak
H0 diterima
-t hitung -t tabel 0                            t tabel t hitung
Gambar 3.1
Kurva Ketentuan Uji t

## Koefisien Determinasi (D)
Koefisien  determinasi  yaitu  untuk  mengetahui  seberapa  besar  presentase  yang  dapat dijelaskan variabel penggunaan aplikasi WhatsApp terhadap penyebaran informasi. Adapun rumus perhitungan koefisien determinasi yaitu :
𝑑 = 𝑟 2 × 100%
Keterangan :
𝑑 = Koefisien Determinasi
𝑟 = Nilai Korelasi Sederhana
100%  = Persentase Kontribusi

## D.HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Deskriptif Data Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti mengolah angket dalam bentuk data yang terdiri dari 10 pernyataan  untuk  variabel  penggunaan  aplikasi whatsapp (X)  dan  10  pernyataan  untuk variabel penyebaran informasi (Y). Angket yang disebarkan ini diberikan kepada 48 orang pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan sebagai sampel penelitian dan metode yang digunakan adalah metode skala Likert yang terdiri dari 5 (lima) opsi pernyataan dan bobot penelitian sebagai berikut :
Tabel IV-1 Skala Likert Pernyataan Bobot Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Kurang Setuju (KS) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Sumber : Sugiyono (2012, hal. 132-133)
Berdasarkan  ketentuan  penelitian  skala likert pada  tabel  di  atas  dapat  di  pahami bahwa ketentuan di atas berlaku baik di dalam menghitung variabel bebas maupun variabel terikat. Dengan demikian untuk setiap responden yang menjawab angket penelitian, maka skor tertinggi bobot ini adalah nilai 5 dan skor terendah di berikan nilai 1.

## a. Distribusi Jawaban Responden
Untuk lebih membantu, berikut peneliti sajikan tabel hasil skor jawaban responden dari angket yang peneliti sebarkan yaitu :

## 1) Variabel Penggunaan Aplikasi WhatsApp (X)
Berikut ini merupakan variabel penyajian data berdasarkan jawaban kuesioner dari penelitian  variabel  X(Penggunaan  Aplikasi WhatsApp )  yang  di  rangkum  dalam  tabel frekuensi sebagai berikut :
Tabel IV-6

## Skor Angket Untuk Variabel X (Penggunaan Aplikasi WhatsApp)
Alternatif Jawaban No. Pern SS S KS TS STS Jumlah F % F % F % F % F % F % 1 19 59.4 13 40.6 0 0 0 0 0 0 48 100 2 10 31.3 21 65.6 1 3.1 0 0 0 0 48 100 3 7 21.9 24 75.0 1 3.1 0 0 0 0 48 100 4 8 25.0 15 46.9 9 28.1 0 0 0 0 48 100 5 6 18.8 21 65.6 5 15.6 0 0 0 0 48 100 6 9 28.1 23 71.9 0 0 0 0 0 0 48 100 7 9 28.1 21 65.6 1 3.1 1 3.1  0 0 48 100 8 10 31.3 19 59.4 2 6.2 1 3.1  0 0 48 100 9 11 34.4 20 62.5 1 3.1 0 0 0 0 48 100 10 8 25.0 23 71.9 1 3.1 0 0 0 0 48 100

## Sumber : Data Penelitian Diolah (2019)
Dari tabel tabulasi diatas dapat diuraikan pernyataan sebagai berikut:
a) Jawaban responden tentang pegawai di lingkungan kantor Unit PelayananTeknis Dinas Pekerjaan Umum diKota Medan sebagian besar memilikismartphone yang mendukung penggunaan aplikasi whatsapp , mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak
19orang pegawai dengan persentase 59.4%.
b) Jawaban responden tentang pegawai di lingkungan kantor Unit PelayananTeknis Dinas Pekerjaan  Umum  diKota  Medan  sering  berkomunikasi  dengan  sesama  pegawai menggunakan  aplikasi whatsapp ,  responden  menjawab  setuju  sebanyak  21  orang
pegawai dengan persentase 65.6%.
c) Jawaban responden tentang pegawai di lingkungan kantor Unit PelayananTeknis Dinas Pekerjaan Umum  diKota Medan sebagian besar  mengetahui fitur-fitur yang ada pada whatsapp , mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 24 orang pegawai dengan
persentase 75.0%.
d) Jawaban responden tentang jaringan internet saat menggunakan whatsapp di lingkungan kantor selalu stabil, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 15orang pegawai dengan persentase 46.9%.
e) Jawaban  responden  tentang  pegawai  menguasai  dengan  baik  cara  menggunakan whatsapp ,  mayoritas  responden  menjawab  setuju  sebanyak  21orang  pegawai  dengan persentase 65.6%.
f) Jawaban responden tentang Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan selalu memperhatikan fasilitas  internet (wifi) kepada  pegawai  guna  menunjang  kelacaran  penyampaian
informasi secara efektif dan efisien, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 23 orang pegawai dengan persentase 71.9%.
g) Jawaban  responden  tentangpegawai  memiliki  kemampuan  yang  baik  dalam memanfaatkan fitur-fitur pada aplikasi whatsapp , mayoritas responden menjawab setuju
sebanyak 21 orang pegawai dengan persentase 65.6%.
h) Jawaban  responden  tentang  aplikasi whatsapp membantu  pegawai  dalam berkomunikasi  dengan  sesama  pegawai  khususnya  dalam  menyampaikan  informasi,
mayoritas  responden  menjawab  setuju  sebanyak  19orang  pegawai  dengan  persentase
59.4%.
i) Jawaban  responden  tentang  aplikasi whatsapp memudahkan  atasan  dalam menyampaikan informasi kepada para pegawai, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 20orang pegawai dengan persentase 62.5%.
j) Jawaban  responden  tentang  koneksi  internet  di  kantor  yang  digunakan  pegawai selaluberfungsi dengan baik dalam menyampaikan informasi melalui aplikasi whatsapp ,
mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 23 orang pegawai dengan persentase 71.9%.
Kesimpulan  dari  uraian  secara  umum  dapat  diketahui  bahwa  penggunaan  aplikasi whatsapp yang digunakan oleh pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan sudah baik, dimana persentase penggunaan aplikasi whatsapp berada diatas 50%. Tetapi pimpinan perlu  untuk  terus  meningkatkan  dan  memperhatikan  penggunaan  aplikasi whatsapp yang digunakan oleh pegawai agar penyebaran informasi tersalurkan dengan baik.

## 2) Variabel Penyebaran Informasi (Y)
Berikut ini merupakan variabel penyajian data berdasarkan jawaban kuesioner dari penelitian  variabel  Y  (Penyampaian  Informasi)  yang  di  rangkum  dalam  tabel  frekuensi sebagai berikut :

## Tabel IV-7
Skor Angket Untuk Variabel Y (Penyampaian Informasi)
Alternatif Jawaban
No. Pert SS S KS TS STS Jumlah F % F % F % F % F % F % 1 8 25.0  24 75.0  0 0 0 0 0 0 48 100 2 7 21.9  22 68.8  3 9.4 0 0 0 0 48 100 3 6 18.8  17 53.1  9 28.1  0 0 0 0 48 100 4 9 28.1  11 34.4  12 37.5  0 0 0 0 48 100 5 6 18.8  14 43.8  12 37.5  0 0 0 0 48 100 6 8 25.0  11 34.4  13 40.6  0 0 0 0 48 100 7 10 31.3  19 59.4  3 9.4 0 0 0 0 48 100 8 10 31.3  19 59.4  3 9.4 0 0 0 0 48 100 9 7 21.9  13 40.6  12 37.5  0 0 0 0 48 100 10 5 15.6  20 62.5  7 21.9  0 0 0 0 48 100
Sumber : Data Penelitian Diolah (2019)
Dari tabel tabulasi diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
a) Jawaban responden tentang para pegawai perlu membuat grup dengan sesama pegawai, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 24 orang pegawai dengan persentase 75.0%.
b) Jawaban  responden  tentang  grup  yang  dibuat  oleh  pihak  kantor  saat  ini  sudah  sering digunakan untuk menyebarkan informasi di lingkungan pekerjaan, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 22 orang pegawai dengan persentase 68.8%.
c) Jawaban  responden  tentang  sebagian  besar  atasan  memberikan  kesempatan  kepada pegawai  untuk  bediskusi  di  grup  kantor,  mayoritas  responden  menjawab  setuju sebanyak 17orang pegawai dengan persentase 53.1%.
d) Jawaban  responden  tentang  atasan  sering  memberikan  pengumuman  kepada  pegawai terkait  kegiatan  di  lingkungan  pekerjaan  melalui  grup  kantor,  mayoritas  responden menjawab kurang setuju sebanyak 12 orang pegawai dengan persentase 37.5%.
e) Jawaban responden tentang atasan sering memanfaatkan fitur whatsapp yang menarik dalam  menyebarkan  informasi,  mayoritas  responden  menjawab  setuju  sebanyak  14 orang pegawai dengan persentase 43.8%.
f) Jawaban  responden  tentang  seluruh  informasi  terkait  pekerjaan  yang  diberikan  oleh atasan menjadi lebih jelas jika menggunakan whatsapp , mayoritas responden menjawab
kurang setuju sebanyak 13 orang pegawai dengan persentase 40.6%.
g) Jawaban  responden  tentangseluruh  pegawai  di  lingkungan  kantor  Dinas  Pekerjaan Umum  tergabung  dalam  grup whatsapp ,  mayoritas  responden  menjawab  setuju
sebanyak 19 orang pegawai dengan persentase 59.4%.
h) Jawaban  responden  tentang  sebagian  besar  pegawai  mendapatkan  informasi  terkait pekerjaan dengan mudah dan cepat jika menggunakan media sosial whatsapp , mayoritas
responden menjawab setuju sebanyak 19 orang pegawai dengan persentase 59.4%.
i) Jawaban responden tentang pegawai menjadi lebih dekat satu sama lain karena sering berkomunikasi  melalui  chat  group whatsapp ,  mayoritas  responden  menjawab  setuju
sebanyak 13 orang pegawai dengan persentase 40.6%.
j) Jawaban  responden  tentang  penyampaian  informasi  melalui  group whatsapp sangat efektif dan efisien, mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 20 orang pegawai dengan persentase 62.5%.
Kesimpulan  dari  uraian  secara  umum  dapat  diketahui  bahwa  penyampaian informasi  kepada  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota  Medan  sudah  baik,  dimana persentase  penyampaian  informasi  berada  diatas  50%.  Tetapi  perlu  untuk  terus dipertahankan  dan  ditingkatkan  lagi  dalam  meningkatkan  fasilitas  seperti wifi kepada pegawai agar penyampaian informasi melalui aplikasi whatsapp akan semakin meningkat.

## c. Uji Validitas
Uji  validitas  ini  dilakukan  dengan  tujuan  menganalisis  apakah  isi  item-item instrumen angket (kuisioner) yang disusun memang benar-benar tepat untuk mengukur sah atau valid tidaknya sebuah variabel yang digunakan dalam penelitian.
Berdasarkan hasil olahan data menggunakan data SPSS versi 22.0 maka di ketahui uji validitas menggunakan metode P-Plot adalah sebagai berikut :
Tabel IV-8
Uji Validitas Penggunaan Aplikasi WhatsApp(X) No. Item Pearson Sig (2-Tailed) Keterangan Item 1 0,419 0,017 Valid Item 2 0,741 0,000 Valid Item 3 0,730 0,000 Valid Item 4 0,619 0,000 Valid Item 5 0,721 0,000 Valid Item 6 0,576 0,001 Valid Item 7 0,778 0,000 Valid Item 8 0,759 0,000 Valid Item 9 0,735 0,000 Valid Item 10 0,781 0,040 Valid
Sumber : Data Penelitian (Diolah) 2019
Berdasarkan  uji  validitas  instrumen  variabel  X 1 (Penggunaan  Aplikasi Whatspp ) pada  tabel  diatas  dapat  dipahami  bahwa  keseluruhan  item  pernyataan  pada  variabel  X dinyatakan valid dengan ketentuan perbandingan nilai signifikan lebih kecil 0,05. Dengan demikian  instrumen  variabel  X  dalam  penelitian  ini  dapat  digunakan  secara  keseluruhan pada uji selanjutnya.
Tabel IV-9 Uji Validitas Penyampaian Informasi (Y)
No. Item Pearson Sig (2-Tailed) Keterangan Item 1 0,724 0,000 Valid Item 2 0,743 0,000 Valid Item 3 0,900 0,000 Valid Item 4 0,803 0,000 Valid Item 5 0,867 0,000 Valid Item 6 0,859 0,000 Valid Item 7 0,744 0,000 Valid Item 8 0,634 0,000 Valid Item 9 0,818 0,000 Valid
Item 10 0,825 0,000 Valid
Sumber : Data Penelitian (Diolah) 2019
Berdasarkan uji validitas instrumen variabel Y (Penyampaian Informasi) pada tabel diatas dapat dipahami bahwa keseluruhan item pernyataan pada variabel Y dinyatakan valid dengan  ketentuan  perbandingan  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian instrumen  variabel  Y  dalam  penelitian  ini  dapat  digunakan  secara  keseluruhan  pada  uji selanjutnya.

## d. Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  dilakukan  dengan  menggunakan Cronbach  Alpha .  Menurut
Imam Ghozali (2012, hal. 47) dikatakan reliable bila hasil Alpha > 0.6. Berdasarkan hasil olahan data menggunakan data SPSS versi 22.0 maka di ketahui uji reliabilitas menggunakan metode P-Plot adalah sebagai berikut :

## Tabel III-10
Uji Reliabilitas Xdan Y Variabel Nilai Reliabilitas Status Penggunaan Aplikasi WhatsApp 0,871 Reliabel Penyampaian Informasi 0,932 Reliabel
Nilai  reliabilitas  instrumen  diatas  menunjukkan  tingkat  reliabilitas  instrumen penelitian  sudah  memadai  karena  lebih  besar  dari  0,6.  Dapat  disimpulkan  bahwa  butir pertanyaan  dari  masing-masing  variabel  sudah  menjelaskan  atau  memberikan  gambaran tentang variabel yang diteliti.

## 4.1.2   Analisis Data Penelitian
Hasil pengolahan data dengan SPSS tentang pengaruh variabel penggunaan aplikasi whatsapp (X)  terhadap  penyampaian  informasi  (Y)  maka  dapat  di  lihat  dengan menggunakan asumsi klasik yaitu :
a. Uji Normalitas
Uji  normalitas  untuk  melihat  apakah  dalam  model  regresi,  variabel  dependen  dan independennya  memiliki  distribusi  normal  atau  tidak.  Jika  data  menyebar  di  sekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal  maka  model  regresi  memenuhi  asumsi normalitas.
Berdasarkan hasil olahan data menggunakan data SPSS versi 22.0 maka di ketahui uji normalitas menggunakan metode P-Plot adalah sebagai berikut :

## Gambar IV-1 Uji Normalitas Menggunakan P-Plot
Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Gambar tersebut menunjukkan bahwa titik-titik telah membentuk dan mengikuti arah garis  diagonal  pada  gambar,  dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa  data  telah terdistribusi secara normal.

## b. Uji Multikoleniaritas
Uji  Multikoleniaritas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  ditemukan adanya korelasi yang kuat antara variabel independen dengan melihat nilai VIF ( variance inflasi factor ) tidak melebihi 4 atau 5. (Hines dan Montgomery dalam Azuar Juliandi 2013).
Tabel IV-11 Coefficients Multikolinieritas
Coefficients a
Model Correlations Collinearity Statistics Zero- order Partial  Part Toleran ce VIF 1 (Constant) Penggunaan Aplikasi WhatsApp ,672 ,672 ,672 1,000 1,000

## a. Dependent Variable: Penyebaran Informasi
Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Jika  dilihat  pada  tabel  IV-9  diketahui  bahwa  variabel  penggunaan  aplikasi whatsapp (X) telah terbebas dari multikolinieritas dimana nilai VIF tidak melebihi 4 atau 5.

## c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaknyamanan  vaiance  dari  residual  pengamatan  satu  ke  pengamatan  yang  lain.  Jika variance residual dari suatu pengamatan yang lain tetap maka dikatakan homokedastisitas, dan  jika  variance  berbeda  dikatakan  heteroskedastisitas.  Model  yang  baik  adalah  tidak terjadi heteroskedastisitas.
Gambar IV-2

## Uji Heteroskedastisitas Menggunakan Scatterplot
Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Uji  ini  akan  menyatakan  terbebas  dari  Heteroskedastisitas  jika  titik-titik  yang terdapat pada gambar tersebar secara acak. Gambar di  atas menunjukkan suatu pola yang tidak jelas menyebar baik diatas maupun dibawah angka 0 pada sumbu Y.

## 4.1.3   Regresi Linier Sederhana
Analisis  regresi  disusun  untuk  melihat  hubungan  yang  terbangun  antara  variabel penelitian, apakah hubungan yang terbangun positif atau hubungan negative. Berdasarkan olahan data yang telah dilakukan, maka dapat diketahui bahwa model hubungan dari analisis regresi linier berganda dapat dilihat dari tabel berikut ini :
Tabel IV-10 Coefficients Regresi Linier Sederhana
Coefficients a
Model Unstandardized
Coefficients Standardize
d Coefficient s t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 20,434 3,604 5,670 ,000 Penggunaan Aplikasi WhatsApp ,528 ,086 ,672 6,157 ,000
a. Dependent Variable: Penyebaran Informasi Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Berdasarkan  pada  tabel  IV-10  maka  dapat  disusun  model  penelitian  persamaan regresinya adalah sebagai berikut :

## Y = 20,434+ 0,528X
Model persamaan regresi sederhana tersebut bermakna :
a. Nilai  Konstanta  sebesar  20,434  yang  berarti  bahwa  jika  variabel  independen  yaitu penggunaan aplikasi whatsapp (X) sama dengan nol, maka penyampaian informasi (Y)
adalah sebesar 20,434.
b. Nilai koefisien regresi X = 0,528 menunjukkan apabila penggunaan aplikasi whatsapp
mengalami  kenaikan  sebesar  100%  maka  akan  meningkatkan  penyampaian  informasi kepada  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota  Medan  sebesar  38,1%  kontribusi  yang diberikan pada penggunaan aplikasi whatsapp terhadap penyampaian informasi kepada pegawai dilihat dari Unstandardized Coefficients pada tabel IV-10 diatas.

## 4.1.4   Uji Hipotesis

## a. Uji Parsial ( Uji t )
Uji statistik t dilakukan untuk menguji apakah variabel bebas (X) secara individual mempunyai pengaruh yang signifikan atau tidak terhadap variabel terikat (Y).
Tabel IV-13 Uji t Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardize
d Coefficient s t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 20,434 3,604 5,670 ,000 Penggunaan Aplikasi WhatsApp ,528 ,086 ,672 6,157 ,000

## a. Dependent Variable: Penyebaran Informasi Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Pada  tabel  di  atas  dapat  di  ketahui  bahwa  variabel  X  yaitu  penggunaan  aplikasi whatsapp memiliki  signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05,  artinya  bahwa penggunaan  aplikasi whatsapp berpengaruh  signifikan  terhadap  penyampaian  informasi kepada pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan.
Dari  tabel  IV-11  tentang  pengaruh  penggunaan  aplikasi whatsapp (X)  terhadap penyampaian informasi (Y) diperoleh nilai t hitung 6.157 > t tabel 1.678dengan probabilitas Sig
0,000, lebih kecil dari α = 0,05. Dapat di simpulkan bahwa penggunaan aplikasi whatsapp
(X)  secara  parsial  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  penyampaian  informasi  (Y) pada  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota  Medan.  Dengan  kriteria  pengujian  hipotesis  sebagai berikut :
-6.157 -1.701 0                            1.701 6.157 Gambar IV.3
Gambar Pengaruh Penggunaan Aplikasi whatsAppterhadap Penyampaian Informasi

## b. Koefisien Determinasi
Uji  determinasi  ini  untuk  melihat  seberapa  besar  penggunaan  aplikasi whatsapp dalam  menjelaskan  variasi  variabel  dependen  yaitu  penyampaian  informasi.  Untuk mengetahui besarnya determinasi penggunaan aplikasi whatsapp dalam menjelaskan variasi variabel dependennya yaitu penyampaian informasi dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel IV-14 Koefisien Determinasi (R-Square)
Model Summary b
Model  R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of the Estimate 1 ,672 a ,452 ,440 3,39588 a. Predictors: (Constant), Penggunaan Aplikasi WhatsApp
b. Dependent Variable: Penyebaran Informasi
Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Berdasarkan pada tabel di atas diketahui bahwa nilai R square adalah sebesar 0,452 atau sama  dengan  45,2%  artinya  bahwa  penggunaan  aplikasi whatsapp mampu  untuk menjelaskan  penyampaian  informasi  kepada  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota Medan adalah sebesar 45,2% dan sisanya 64,8% dijelaskan oleh variabel bebas yang lainnya yang tidak diikutsertakan ke dalam model penelitian ini.

## 4.2    Pembahasan
Teknologi informasi komunikasi dalam hal ini teknologi media merupakan salah satu yang  sangat  efektif  untuk  digunakan  dalam  meyampaikan  informasi  antar  instansi pemerintah  dan  juga  menghemat  biaya  operasional  karena  dilakukan  secara  on  line dibandingkan secara tertulis atau melalui pertemuan tatap muka. Tugas para pegawai untuk memenuhi kebutuhan informasi dan meningkatkan kinerja makin lebih mudah. Koordinasi kegiatan  dalam  sebuah  instansi  pemerintah  biasanya  melalui  rapat  koordinasi  akan  dirasa lebih mudah dan cepat jikamenggunakan media sebagai perantara untuk saling berhubungan atauberkomunikasi. Sebagaimana yang dikemukakan oleh McQuail (2011) bahwa teori new media memiliki ciri utama yaitu adanya saling keterhubungan, aksesnya terhadap khalayak individu  sebagai  penerima  maupun  pengirim  pesan,  interaktivitasnya,  kegunaannya  yang beragam sebagai karakter yang terbuka, dan sifatnya yang ada dimana-mana. SKPD sebagai lembaga  pemerintahan  yang  dibentuk  dan  diatur  oleh  undang-undang  dan  peraturan pemerintah, lembaga tersebut  harus bekerja lebih cepat,  akurat,  transparan dan akuntabel.
Untuk itu lembaga ini membutuhkan informasi yang cepat, akurat, transparan dan akuntabel baik  formal  maupun  non  formal.  Oleh  karena  itu  perkembangan  teknologi  informasi komunikasi  berupa  media  sosial  harus  dimanfaatkan  sebaik  mungkin  dengan  penuh tanggungjawab.
Hasil  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  ada  pengaruh  antara  penggunaan  aplikasi whatsapp terhadap  penyampaian  informasi.  Penelitian  mengenai  pemanfaatan  media WhatsApp sebagai media komunikasi dan penyeberan informasi sudah ada beberapa yang meneliti  sebelumnnya  diantaranya  adalah  Alwy  Fauzy  (2016),  berjudul  “Pemanfaatan Program WhatsApp messenger info dalam peliputan berita dikalangan kelompok wartawan kota makassar yang menyatakan Program WhatsApp Messenger ternyata memberi dampak
positif dan negatif terhadap tugas-tugas liputan yang dilakukan wartawan di lapangan. Selain itu perilaku komunikasi  antar wartawan dalam melaksanakan liputan tidak lagi satu  arah, tapi juga berlangsung dua arah sehingga makin interaktif.

## E.Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang di lakukan oleh peneliti mengenai pengaruh penggunaan aplikasi whatsapp terhadap penyampaian informasi kepada pegawai di Dinas pekerjaan Umum Kota Medan, maka dapat di tarik kesimpulan sebagai berikut :
Berdasarkan penelitian yang dilakukan pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  aplikasi whatsapp berpengaruh  terhadap penyampaian informasi kepada pegawai.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  pada  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota  Medan dapat diperoleh nilai t hitung 6.157 > t tabel 1.678 dengan probabilitas Sig 0,000, lebih kecil dari α  =  0,05.  Artinya  bahwa  penggunaan  aplikasi whatsapp berpengaruh  signifikan  terhadap penyampaian informasi kepada pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  pada  Dinas  Pekerjaan  Umum  Kota  Medan dapat  diperoleh nilai  R square adalah sebesar 0,452 atau sama dengan 45,2% artinya bahwa penggunaan aplikasi whatsapp mampu untuk menjelaskan penyampaian informasi kepada pegawai di Dinas Pekerjaan Umum Kota Medan adalah sebesar 45,2% dan sisanya 64,8% dijelaskan  oleh  variabel  bebas  yang  lainnya  yang  tidak  diikutsertakan  ke  dalam  model penelitian ini.

## DAFTAR  PUSTAKA
Bangun, Wilson, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Erlangga: Jakarta.
Brent  D.  Ruben  dan  Lea  P.  Stewart,  2014. Komunikasi  Dan  Perilaku  Manusia .  PT.  Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Basrowi dan Sukidin. 2002. Metode Penelitian Kualitatif Perspektif Mikro . Insan Cendikia: Surabaya.
Berger Charles. R, Rollof Michael E.,Roskos-Ewoldsen David R. 2012. The Handbook of Communication Science. Wadwosth, USA.
Cangara  Hafied  .  2014. Pengantar  Ilmu  Komunikasi .  Edisi  Revisi.  PT  Raja  Grafindo Persada: Jakarta.
Cangara  Hafied.  2011. Komunikasi  Politik  Konsep,  Teori  dan  Strategi .  Edisi  Revisi.  PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Darma, Agus. 1991. Manajemen Prestasi Kerja . Rajawali: Jakarta.
Effendy uchjana Onong, 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. PT. Citra Aditya Bakti: Bandung.
Eriyanto, 2014. Analisis Jaringan Komunikasi. PT. Kencana Prenada Media Group: Jakarta. Gibson  &  Ivancevich  &  Donnely.  1994. Organisasi  dan  manajemen.  Perilaku,  struktur, proses . Edisi keempat. Erlangga: Jakarta.
Haris, Herdiansyah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-Ilmu Sosial . Salemba Humanika: Jakarta.
Harun,  Rochajat.  Ardianto,  Elvianto.  2012. Komunikasi  Pembangunan  dan  Perubahan Sosial : Perspektif Dominan, Kaji Ulang dan Teori Kritis. Edisi Pertama, Ce Ke-2. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Kadir, Abdul dan Triwahyuni Ch. Terra, 2014. Pengantar Teknologi Informasi edisi Revisi. Andi: Yogyakarta.
Liliweri  Alo.  2015. Komunikasi  Antar  personal .  PT.  Kencana  Prenada  Media  Group: Jakarta.
McQuail, Denis, 2011. Teori Komunikasi Massa . PT. Salemba Humanika: Jakarta.
Muhammad Arni, 2014. Komunikasi Organisasi . PT. Bumi Aksara: Jakarta. Nasrullah, Rulli. 2015. Media Sosial . Simbiosa Rekatama Media: Bandung.
Ruliana, Poppy, 2014. Komunikasi Organisasi . PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta. Sugiyono (2016). MetodePenelitianKuantitatifdanKualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sistem Informasi . Andi: Yogyakarta.
Yakub, 2012. Pengertian Sistem Informasi . Graha Ilmu: Yogyakarta.
Yusup, Pawit M. 2016. Ilmu Komunikasi dan Kepustakaan . PT. Bumi Aksara:  Jakarta.