## PELATIHAN ENGLISH QUESTIONS BAGI PARA PETUGAS PARKIR DI KAWASAN WISATA BUDAYA CIUNG WANARA KARANGKMULYAN

## TRAINING ENGLISH QUESTIONS TO PARKING ATTENDANTS IN AREA OF CIUNG WANARA CULTURAL TOURISMN OBJECT, KARANGKAMULYAN
Dedeh Rohayati * , Andi Rustandi, Wawan Tarwana, Indah Nurkhasanah, Ade Rohana
Universitas Galuh, Jalan R.E. Martadinata No. 150 Ciamis, Jawa Barat
* Email: dedehrohayati2017@gmail.com (Diterima 11-12-2020; Disetujui 17-02-2021)

## ABSTRAK
Pentingnya  kemampuan  komunikasi  bahasa  Inggris  semakin  disadari  oleh  semua  pihak,  termasuk  para petugas  parkir  di  kawasan  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara,  Karangkamulyan.  Oleh  karena  itu,  tim pengabdian  kepada  masyarakat  Universitas  Galuh  melaksanakan  pelatihan English  Questions ,  khususnya materi  Y es/No  Questions dan 5W+1H  Questions. Project-based  learning diterapkan  dalam  program  ini dengan  berprinsip  kepada  aspek  andragogik.  Subjek  pengabdian  berjumlah  6  orang  petugas  parkir  di  area objek wisata budaya Ciung Wanara. Pelatihan English Questions yang meliputi pelafalan dan penggunaannya dengan benar dilakukan selama kurun waktu 7 kali pertemuan. Sumber data pengabdian ini diperoleh melalui observasi  dan  rekaman  video  yang  dianalisis  menggunakan  teori  pendukung  secara  deskriptif.  Sedangkan penilaian kemampuan English Question menggunakan CEFR. Hasil analisis menunjukan bahwa kemampuan bahasa  Inggris  yang  dimiliki  para  petugas  parkir  di  kawasan  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara Karangkamulyan semakin signifikan. Mereka mampu membuat pertanyaan dengan berbagai situasi, apabila ada turis  asing datang; diantaranya pertanyaan (1)  saat turis datang atau turun dari bus  di  area parkir;  (2) ketika turis hendak  mencari restoran; (3) ketika turis keluar dari restoran; (4) saat turis memasuki area Ciung Wanara;  (5)  ketika  turis    keluar  dari  area  situs;  dan  (6)  saat  turis  akan  segera  melanjutkan  perjalanan. Keberhasilan ini diharapkan mampu mendongkrak peningkatan kesan positif objek wisata tersebut dari para pengunjung, terutama turis asing. Dengan demikian, kapasitas para petugas parkir sebagai bagian dari objek wisata  budaya  Ciung  Wanara  juga  semakin  optimal  dan  para  petugas  parkir  pun  dapat  meraih  keuntungan yang maksimal.
Kata kunci: Objek Wisata Budaya Ciung Wanara, petugas parkir, Yes/No Questions, 5W+1H Questions

## ABSTRACT
All  of  parties  have  been  aware  of  the  important  of  English  communication  ability,  including  parking attendants  in  Ciung  Wanara  Tourismn  Object,  Karangkamulyan.  Therefore,  the  community  service  of Universitas Galuh provides the parking attendants the training of English questions skill focusing on Yes/ No Questions  dan  5W+1H  Questions.  The  project-based  learning  method  is  applied  in  this  program  which  is based  on  andragogical  learning  principal.  They  are  six  parking  attendants  involving  in  this  community sevice working in the area of Ciung Wanara Cultural Tourismn Object. They are also given the material of Yes/ No Questions and 5W+1H Questions for about 7 meetings. Furthermore, they are trained to pronounce and communicate properly at the time they do their job. The data consisting of  the observation  and  video recording are analyzed by using theory supported this program descriptively. The performance is scored by using  CEFR.  The  results  shows  that  English  communication  ability  of  parking  attendant  is  significantly increase. For example, parking attendants may ask for questions to the torurist who are getting off the bus, looking for restaurant, exiting from restaurant, entering the Ciung Wanara area and exiting from there, and intending to continue the trip. Hopefully, the success can trigger the increase of positive impression from the visitors, especially from the foreign tourist. Thus, not only is the capacity of parking attendants as a front liner of CuingWanara Cultural Tourism Object optimally achieved, but also their profit volume obtained.
Keywords:  Ciung  Wanara  Cultural  Tourismn  Object,  parking  attendants,  Yes/No  Questions, 5W+1H Questions

## PENDAHULUAN
Peran  dan  keberadaan  para  petugas  parkir  di  setiap  area  parkir  sangat  penting.
Petugas parkir membantu mengelola area parkir sekaligus membantu mengatur arus keluar masuk  kendaraan  bermotor  yang  akan  memasuki  sebuah  area,  termasuk  objek  wisata budaya  Ciung  Wanara  yang  terletak  di  Desa  Karangkamulyan,  Kecamatan  Cijeungjing, Kabupaten Ciamis. Ini selaras dengan tugasnya seperti yang termaktub dalam Perda No. 13 Kabupaten Bandung 2013, yakni “ Petugas Parkir/Juru Parkir adalah petugas yang diberi tugas mengatur
penempatan
kendaraan
yang diparkir ” (https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/26995).
Saat melaksanakan tugasnya, para petugas parkir tidak saja selalu berhadapan dengan turis  domestik,  akan  tetapi,  mereka  juga  harus  mampu  dan  siap  berhadapan  dengan  turis asing. Mereka juga percaya bahwa turis asing akan selalu datang ke area tersebut sehingga menambah  kesadaran  akan  pentingnya  penguasaan  komunikasi  bahasa  Inggris.  Untuk meningkatkan  kapasitasnya  sebagai  bagian  dari  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara tersebut,  mereka  melakukan  berbagai  upaya  untuk  melayani  sebaik  mungkin  turis  asing walaupun dengan kemampuan yang terbatas.
Berdasarkan informasi yang diperoleh dari Pa Undang, salah seorang petugas parkir senior, sebelum pelaksanaan pengabdian, mereka sering menemui kendala saat berhadapan dengan  pengunjung  dari  mancanegara.  Mereka  menganggap  kemampuan  Bahasa  Inggris yang  dimiliki  masih  “balelol”  (gagap)  dan  belum  menguasai  ungkapan  Bahasa  Inggris transaksional, yakni meminta dan memberi barang atau jasa (Eggins, 2004). Selain faktor usia (para petugas parkir adalah pembelajar dewasa), hal ini sebagai akibat dari kurangnya edukasi  di  bidang  komunikasi  Bahasa  Inggris.  Adapun  pelatihan  bahasa  Inggris sebelumnya  (masih  di  kawasan  Wisata  budaya  Ciung  Wanara)  diterapkan  kepada  para pelaku pemasaran kelapa muda dan pelaku pemasaran produk pertanian secara umum yang tergabung dalam Kawargin Adat (Rohayati, dkk., 2019).
Mengingat hal tersebut di atas, pelatihan bahasa Inggris sangat diperlukan bagi para petugas  parkir  di  daerah  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara  Karangkamulyan  dengan mempertimbangkan  aspek  andragogik  dan  motivasi  (Knowles,  2005;  Brown,  2007). Pelatihan yang dilakukan lebih difokuskan kepada aspek keahlian bahasa ( language skill ), khususnya  kemampuan  berbicara  ( speaking ).  Jenis  kemampuan  berbicara  ( speaking ) nampaknya akan sangat bermanfaat bagi para petugas parkir di daerah objek wisata budaya tersebut  untuk  dapat  berkomunikasi  dengan  wisatawan  mancanegara.  Terlebih  mengenai English  Questions yang  terdiri  atas:  1)  Kalimat  tanya  Bahasa  Inggris  jenis Yes/No
Questions ,  dan  2)  Kalimat    tanya  Bahasa  Inggris  menggunakan  kata  tanya  (5W+1H Questions ).
Materi English Questions ini harus disesuaikan dengan bidang pekerjaannya karena saat  di  area  parkir  mereka  akan  mengungkapkan  beberapa  pertanyaan  seperti  1)  Apakah anda bisa berbicara Bahasa Inggris?; 2) Busnya/mobilnya yang mana?; 3) Apakah busnya/ mobilnya yang ini?; Kemanakah tujuan anda selanjutnya?; dst. Hal ini sejalan dengan apa yang dikemukakan oleh Hutchinson & Waters (1987) dan Dudley-Evan & St. Jhon (1998) mengenai pembelajaran yang menekankan kepada kebutuhan pembelajar itu sendiri.
Hasil kegiatan ini diharapkan dapat membantu memotivasi para petugas parkir untuk memiliki  keterampilann  menggunakan English  Questions .  Sehingga  akan  semakin bersemangat  dalam  melakukan  tugasnya  dan  akan  dapat  meningkatkan  kapasitasnya sebagai  bagian  dari  obek  wisata  budaya  Ciung  Wanara  Karangkamulyan.  Selain  itu, kegiatan ini sangat berguna karena menitikberatkan kepada intensifikasi dan ekstensifikasi kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  berbasis  disiplin  keilmuan  dan  keunikan  lokal.
Sehingga tujuan pengabdian kepada masyarakat ini adalah sebagai berikut: 1) Mengetahui pelaksanaan  pembelajaran  yang  tepat  bagi  khalayak  sasaran  seperti  para  petugas  parkir supaya  memiliki  kemauan  dan  kemampuan  komunikasi  bahasa  Inggris  menggunakan English  Questions ,  dan  2)  Mengetahui  bentuk  kegiatan  pembelajaran  yang  optimal, sehingga  dengan  fasilitas  yang  terbatas  semua  khalayak  sasaran  yang  meminati pembelajaran  bahasa  Inggris  tersebut,  bisa  memahami  dasar-dasar  berbicara  bahasa Inggris,  khususnya  menggunakan English  Questions ,  sehingga  mereka  bisa mengembangkannya secara mandiri atau kelompok.

## BAHAN DAN METODE
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berlangsng selama 1 bulan dimulai dari tanggal  26  Juni  sampai  27  Juli  tahun  2020  di  era  New  Normal  Pandemic  Covid-19. Pelaksanaan pengabdian diawali dengan diskusi dan pemberian motivasi pada hari Jumat, 26  Juni  2020,  dan  pada  hari  Sabtu,  27  Juni  2020.  Lima  pertemuan  selanjutnya  adalah pelatihan Bahasa Inggris yang dilakukan setiap hari Senin mulai tanggal 29 Juni 2020 dan berakhir di hari Senin tanggal 27 Juli 2020.
Sasaran pengabdian kepada masyarakat ini adalah paguyuban Kawargian Adat yang berada di kawasan objek wisata budaya Ciung Wanara Desa Karangkamulyan Kecamatan Cijeunging Kabupaten Ciamis, khususnya para petugas parkir. Untuk menunjang kegiatan pengabdian kepada masyarakat, khalayak sasaran yang dipilih adalah para petugas parkir
yang  berjumlah  6  orang  di  kawasan  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara  Desa Karangkamulyan  Kecamatan  Cijeungjing  Kabupaten  Ciamis.  Mereka  juga  mempunyai kemauan untuk memiliki keterampilan bahasa Inggris mengenai English Questions berupa:
1)  Kalimat  tanya  Bahasa  Inggris  jenis Yes/No  Questions ,  dan  2)  Kalimat    tanya  Bahasa Inggris  menggunakan  kata  tanya  ( 5W+1H  Questions ).  Pemilihan  dan  penetapan  sasaran pelatihan  ini  mempunyai  pertimbangan  rasional-strategis  dengan  upaya  pengentasan kemiskinan,  dalam  hal  ini  keterampilan  menggunakan English  Questions .  Pengumpulan data  diperoleh  berdasarkan  kerangka  pikir  untuk  pemecahan  masalah  yang  dipaparkan dalam Tabel 1.
Table 1. Kerangka Pikir Untuk Pemecahan Masalah Masalah Upaya Pemecahan Masalah Bagaimana pelaksanaan pembelajaran yang tepat bagi khalayak sasaran seperti para petugas parkir supaya memiliki kemauan dan kemampuan komunikasi bahasa Inggris menggunakan English Questions ?
Diisi ceramah, tanya jawab dan contoh kasus dilandasi prinsip-prinsip pembelajaran kepada orang dewasa (andragogik)
Bagaimana kemampuan para petugas parkir mengenai English Questions, khususnya mengenai: 1) Kalimat tanya Bahasa Inggris jenis Yes/ No Questions , dan 2) Kalimat  tanya Bahasa Inggris menggunakan kata tanya (5W+1H Questions )
Dilakukan survey pada tahap persiapan dan setelah pelatihan English Questions , yang terdiri atas: (1) Kalimat tanya Bahasa Inggris jenis Yes/ No Questions , dan 2) Kalimat  tanya Bahasa Inggris menggunakan kata tanya (5W+1H Questions ), dilakukan ujian atau penilaian.
Bagaimana implementasi pelatihan mengenai English Questions - “Kalimat tanya Bahasa Inggris dengan jawaban Ya/Tidak”, dan “Kalimat  tanya Bahasa Inggris menggunakan kata tanya (5W+1H Questions )”- terhadap para petugas parkir di kawasan objek wisata budaya Ciung Wanara Karangkamulyan?
Selain pembelajaran learning by doing dan dilakukan di luar kelas ( outdoor learning learning ); yaitu latihan dilakukan pada saat para petugas melakukan aktifitas sebagai petugas parkir secarakelompok dan individual, metode project-based learning juga diterapkan dalam pelatihan ini, yang dilandasi prinsip pembelajaran kepada orang dewasa (andragogik). Sumber: Data Primer (2020)
Seperti dijelaskan sebelumnya, kegiatan ini diberikan kepada orang dewasa sehingga bentuk pelatihan digunakan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini. Berkaitan dengan tahapan pelatihan, kegiatan ini terdiri atas beberapa tahapan, diantaranya: 1) Tahap Persiapan  yang  meliputi  survey,  pemantapan  dan  penentuan  lokasi  dan  sasaran,  dan penyusunan  bahan/materi  pelatihan,  yang  meliputi:  makalah  dan  modul  untuk  kegiatan pelatihan bahasa Inggris kepada para petugs parkir di kawasan objek wisata budaya Ciung Wanara;  2)  Tahap  Pelaksanaan  Pelatihan  mengenai  penjelasan  tentang  pelatihan English Questions yang meliputi:  1) Kalimat tanya Bahasa Inggris jenis Yes/No Questions , dan 2) Kalimat    tanya  Bahasa  Inggris  menggunakan  kata  tanya  (5W+1H Questions yang
berhubungan dengan dunia pekerjaannya; dan 3) Tahap pelatihan secara individu, dimana para petugas parkir mendapat pengetahuan secara langsung sambil melakukan aktifitasnya sebagai juru parkir.
Dalam  pelaksanaannya,  metode  pembelajaran  berbasis  proyek  ( Project-based Learning ) diterapkan,  yang dapat dilihat dalam proses pelatihan. Langkah-langkah dalam pembelajaran  berbasis  proyek  diantaranya:  1) Metode  Ceramah untuk  memberikan penjelasan tentang English Questions ; 2) M etode Tanya Jawab yang sangat penting bagi para peserta pelatihan untuk membahas materi English Questions; 3) Metode Modelling yang  bertujuan  untuk  memberikan  contoh  pengetahuan  mengenai  cara  pengucapan  dan penggunaan  intonasi  yang  benar  mengenai English  Questions ;  dan  4) Rancangan Evaluasi yang dilakukan selama proses dan di akhir pelatihan.
Tekhnik  pengumpulan  data  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  ini  diperoleh melalui  observasi  dan  dokumentasi  video.  Data  tersebut  kemudian  dianalisis  dengan berbagai  teori  yang  mendukung  topik  dalam  pengabdian  ini.  Sedangkan  hasil  evaluasi kemampuan English Questions di analisis menggunaan rubrik penilaian CEFR ( Common European  Framework  of  Reference  for  Languages) .  Hasil  analisis  data  pengabdian kemudian ditampilkan dalam bentuk tabel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Prinsip  Pembelajaran  Orang  Dewasa  pada  Pelatihan  English  Questions  kepada  Para Petugas Parkir
Seperti  dikemukakan  sebelumnya, pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  di kawasan  wisata  budaya  Ciung  Wanara,  Karangkamulyan,  Kecamatan  Cijeungjing, Kabupaten Ciamis. Kegiatan  yang berlangsung selama satu bulan di era New Normal ini dilaksanakan setiap hari Senin di akhir bulan Juni sampai bulan Juli 2020. Adapun bentuk kegiatan berupa pelatihan English Questions kepada para petugas parkir yang berjumlah 6 orang. Selain itu, pelaksanaan pelatihan ini sangat memegang prinsip pembelajaran orang dewasa  yang  diadaptasi  dari  Knowles  (2005);  dan  Brown  (2007)  mengenai  prinsip pembelajaran bahasa pada orang dewasa.
Sebelum pelaksanaan pelatihan, peserta pelatihan dilibatkan dalam perencanaan dan penentuan  tujuan  pembelajaran  serta  jadwal  pelatihan.  Sehingga  pertemuan  dilakukan secara  tatap  muka  mencapai  7  kali  pertemuan,  dan  sisanya  penugasan  terstruktur,  dan kegiatan mandiri tidak terstruktur sehingga total 10 kali pertemuan. Ketiga jenis pertemuan ini  sangat  sesuai  untuk  peserta pelatihan  yang  secara demografis,  merupakan  pembelajar
orang  dewasa  yang  berusia  di  atas  25  tahun  dan  bekerja  sebagai  petugas  parkir.
Keuntungan  lain  dari  ketiga  jenis  pertemuan  pembelajaran  ini  adalah  bahwa  peserta pelatihan  memiliki  konsentrasi  yang  lebih  lama  dibanding  anak-anak;  dan  tidak  terlalu banyak memerlukan variasi selama pelatihan berlangsung (Brown, 2007).
Berkaitan  dengan  tujuan  pembelajaran,  mereka  menginginkan  pembelajaran  lebih fokus  kepada  kemampuan  berkomunikasi  atau language  skill .  Maka,  materi  dikhususkan kepada  kemampuan  berbicara  menggunakan English  Questions .  Dengan  demikian, kemampuan grammar atau tata bahasa tidak terlalu penting bagi mereka. Setelah sepakat mengenai tujuan pembelajaran, jadwal pelatihan pun dilakukan tanpa mengganggu aktifitas pekerjaan mereka. Oleh karena itu, pelatihan disesuaikan dengan jadwal pekerjaan mereka yaitu dilaksanakan setiap hari Senin setelah salat Asar sampai menjelang salat Magrib.
Penentuan  tujuan  dan  jadwal  pelatihan  tersebut  di  atas  tentu  saja  dilandasi  oleh pengalaman  sebagai  asas  aktivitas  pembelajaran.  Disamping  pengalaman  pekerjaan, mereka telah memiliki pengalaman belajar Bahasa Inggris sebelumnya; dan bahkan mereka sudah  memiliki  pengalaman  menghadapi  turis  asing  dan  berkomunikasi  langsung  dalam Bahasa Inggris yang sangat terbatas. Pengalaman-pengalaman tersebut menjadi penunjang aktifitas pembelajaran mereka selama pelatihan English Questions .
Pelatihan ini juga berpegang pada dua prinsip penting Knowles (2005) lainnya, yaitu pembelajaran  diarahkan  pada  materi English  Questions yang  berkaitan  langsung  dengan pekerjaan  mereka;  dan  dorongan  motivasi  yang  tinggi  serta  pemecahan  masalah.  Materi English questions diarahkan pada berbagai situasi bahasa seperti: 1) saat turis datang atau turun dari bus di area parkir; 2) ketika turis hendak  mencari restoran; 3) ketika turis keluar dari  restoran;  4)  saat  turis  memasuki  area  objek  wisata  budaya  Ciung  Wanara Karangkamulyan;  5)  ketika  turis  keluar  dari  area  situs;  dan  6)  saat  turis  akan  segera melanjutkan perjalanan. Pemahaman mereka terhadap berbagai situasi bahasa sangat tinggi karena faktor usia menjadikan mereka memahami hal-hal yang abstrak dengan mudah.
Sedangkan dorongan motivasi memungkinkan mereka untuk tetap semangat selama pelatihan berlangsung dan dapat memecahkan masalah dalam pengucapan Bahasa Inggris yang baik dan benar. Mereka mengakui bahwa aspek pelafalan atau pengucapan menjadi kendala saat berbicara Bahasa Inggris. Namun, dengan semangat yang tinggi dan ditunjang oleh  rasa  percaya  diri,  mereka  mampu  mengikuti  pelatihan English  Questions dengan antusias.  Oleh  karena  itu,  tim  pelaksana  melakukan modelling (pemberian  contoh)  dan repetition (pengulangan)  terhadap  materi English  Questions dengan  pengucapan  atau pelafalan yang baik dan benar.
Berdasarkan uraian tersebut di atas, pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini telah  berhasil  dengan  baik  sesuai  tujuan  yang  diharapkan.  Alasannya  adalah  penerapan prinsip-prinsip  pembelajaran  kepada  orang  dewasa  dan  pembelajaran  bahasa  bagi  orang dewasa  telah  diintegrasikan  dengan  maksimal.  Peserta  pelatihan  yang  terdiri  atas  para petugas  memiliki  kemauan  untuk  mengikuti  pelatihan  sehingga  mampu  berkomunikasi dengan  baik  dengan  menggunakan English  Questions. Dengan  demikian,  pelaksanaan pengabdian  secara  umum  harus  merujuk  kepada  prinsip-prinsip  diatas  apabila  khalayak sasaran  terdiri  atas  masyarakat  berusia  dewasa  dan  sudah  bekerja  seperti  yang  telah dilakukan oleh Rustandi, dkk. (2019) serta Febriani, dkk. (2019) walaupun memiliki topik pelatihan Bahsa Inggris yang berbeda.

## Implementasi Pembelajaran Berbasis Proyek pada Pelatihan English Questions kepada Para Petugas Parkir
Tekad  yng  begitu  kuat  dalam  diri  peserta  pelatihan  untuk  memiliki  kemauan mengikuti  pelatihan English  Questions tidak  mungkin  berhasil  tanpa  didukung  metode pembelajaran  yang  tepat.  Salah  satu  metode  pembelajaran  yang  sesuai  dalam  kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah pembelajaran berbasis proyek. Oleh karena itu, implementasi pembelajaran berbasis proyek pada pelatihan English Questions kepada para petugas parkir dipaparkan pada paragraf selanjutnya.
Seperti  dsampaikan  oleh  beberapa  ahli  (Patton,  2012;  Holm,  2011),  pembelajaran berbasis  proyek  merujuk  kepada  pelaksanaan  proyek  dalam  jangka  waktu  yang  panjang untuk  mempamerkan output, dalam  kasus  ini  adalah  kemampuan  menggunakan English Questions . Dalam pelatihan ini, pelaksana pengabdian kepada masyarakat berperan sebagai fasilitator  yang  menyediakan  bimbingan  dan  instruksi  strategis,  serta  sebagai  penasehat dan koordinator (Patton, 2012; Wright, 2011; Fragoulis, 2009).
Selain  kehadiran  seorang  fasilitator,  materi  atau  isi  kurikulum  menjadi  pusat pembelajaran.  Materi  yang  dimaksud  dalam  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini adalah English  Questions .  Hal  menonjol  lainnya  dalam  pembelajaran  berbasis  proyek adalah students  centered  learning ;  artinya  peserta  pelatihan  dituntut  untuk  belajar  secara mandiri dan mampu mengembangan ide-ide untuk menuntaskan masalah (seperti kesulitan dalam pengucapan ungkapan Bahasa Inggris) yang ada dalam kehidupan sehari-hari. Oleh sebab  itu,  mereka  diberikan  kesempatan  untuk  melakukan  belajar  mandiri  dalam penugasan terstruktur, dan kegiatan mandiri tidak terstruktur.
Kegiatan  pelatihan  ini  juga  memiliki  karakteristik  metode  pembelajaran  berbasis proyek  yang  dikemukanan  oleh  Klein  (2009)  dan  Bas  &  Beyhan  (2010),  yakni, mengutamakan  minat  dan  kebutuhan  pemelajar.  Disamping  itu,  pelatihan  ini  telah dilakukan secara maksimal karena disertai modelling yang diperankan langsung oleh ketua pelaksana,  anggota,  dan  pembantu  anggota  pelaksana,  atau  murid  sebaya  seperti  yang disarankan oleh Walqui (2006).
Sedangkan  tahapan  metode  pembelajaran  berbasis  proyek  yang  merujuk  kepada Bell (2010) dan Fragoulis (2009) dapat dilihat dalam Tabel 2.
Tabel 2. Realisasi Kegiatan Pembelajaran Berbasis Proyek Minggu Hari/ Tanggal Uraian Keterangan 1. Jumat, 26  Juni 2020 Diskusi bersama mengenai kemampuan Bahasa Inggris yang  dimiliki  para  petugas  parkir,  tantangan  dan solusinya, rencana, dan jadwal pelatihan Masalah: kemampuan menggunakan Bahasa  Inggris yang rendah 2. Sabtu, 27  Juni 2020 Pemberian  motivasi  kepada  para  peserta  pengabdian dan perencanaan pelatihan English Questions Masalah: motivsi dan antusiasme yang masih rendah 3. Senin, 29  Juni 2020 - Pemaparan  materi  Pelatihan English  Questions meliputi  penjelasan  tentang Yes-No  Questions dan 5W+1H Questions
- Pemberian  contoh (modelling) pengucapan Yes-No Questions dan 5WH  questions yang  baik  dan benar kemudian  diulangi  ( repetition )  oleh  para  petugas
parkir.
- Pemaparan  materi Yes-No  Questions dan 5W+1H
Questions dalam  percakapan  yang  digunakan  oleh para petugas parkir di kawasan objek wisata budaya Ciung Wanara Karangkamulyan diantaranya bagaimana  bertanya  1) saat  turis  datang  atau turun dari bus (area parkir); 2) ketika turis ingin mencari  restoran;  3)  ketika  turis  keluar  dari restoran;  4)  saat  turis  memasuki  area  Ciung Wanara  Karangkmulyan;  5)  ketika  turis  keluar dari  area  situs; dan 6)  saat  turis  akan  segera melanjutkan perjalanan. Masalah: Pronounciation
4. Senin,  6 Juli 2020 - Pemaparan  materi  dan  penjelasan  mengenai Pertanyaan saat turis datang atau turun dari bus (area parkir); dan Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran .
- Tutor  melakukan modelling ,  yakni  dengan
mengucapkan  ungkapan-ungkapan  Bahasa  Inggris tersebut dengan benar, kemudian diulangi ( repetition ) oleh para petugas parkir.
- Para petugas parkir diminta untuk melakukan dialog dan  tanya  jawab  satu  persatu,  yang  pertama melakukan  tanya  jawab  dengan  Tutor,  yang  kedua melakukan  tanya  jawab  dengan  sesama  petugas
Masalah: Pronounciation
parkir. - Kegiatan  diakhiri  dengan  praktek  melakukan percakapan  secara  berpasangan.  Dari  kegiatan  ini mereka  nampak  antusias  dan  interaktif.  Dapat disimpulkan bahwa mereka memiliki motivasi yang tinggi dalam pelatihan ini. 5. Senin, 13  Juli 2020 - Pemaparan  materi  dan  penjelasan  mengenai Pertanyaan  ketika  turis  keluar  dari  restoran; dan  Pertanyaan saat turis memasuki area Ciung Wanara Karangkamulyan - Tutor  melakukan modelling ,  yakni  dengan  cara
mengucapkan  ungkapan-ungkapan  Bahasa  Inggris tersebut dengan benar, kemudian diulangi ( repetetion) oleh para petugas parkir. - Para petugas parkir diminta untuk melakukan dialog dan  tanya  jawab  satu  persatu.  Yang  pertama melakukan  tanya  jawab  dengan  Tutor,  yang  kedua melakukan  tanya  jawab  dengan  sesama  petugas parkir. Dalam tahap ini tutor memberikan tambahan kosakata. Oleh karena itu, pada pertemuan ini, para petugas  parkir  semakin  aktif  berbicara  Bahasa Inggris  menggunakan  beberapa  kosakata  Bahasa Inggris  dalam  tindak  tutur  merespon,  memberikan opini,  dan  alasan  Bahasa  yang  lain,  seperti great, nice,  wonderful,  fantastic,  beautiful,  No,  thanks,  I am  full,  sure, dan of  course .  Dengan  demikian,
mereka  telah  menunjukan  kemampuan  komunikasi dua arah secara berterima - Kegiatan  diakhiri  dengan  praktek  melakukan percakapan  secara  berpasangan;  dari  kegiatan  ini mereka  nampak  antusias  dan  interaktif.  Dapat disimpulkan bahwa mereka memiliki motivasi yang tinggi dalam pelatihan ini. Masalah: Pronounciation 6. Senin, 20  Juli 2020 - Pemaparan  materi  dan  penjelasan  mengenai Pertanyaan  ketika  turis  keluar  dari  area  situs; dan    Pertanyaan  saat  turis  akan  segera melanjutkan perjalanan.
- Tutor  melakukan modelling ,  yakni  dengan  cara mengucapkan  ungkapan-ungkapan  Bahasa  Inggris tersebut dengan benar, kemudian diulangi ( repetition ) oleh para petugas parkir. - Kegiatan  diakhiri  dengan  praktek  melakukan percakapan  secara  berpasangan;  dari  kegiatan  ini mereka  nampak  antusias  dan  interaktif.  Dapat disimpulkan bahwa mereka memiliki motivasi yang tinggi  dalam  pelatihan  ini.  Tak  hanya  itu,  mereka semakin  percaya  diri  saat  melakukan  dialog  yang dibuktikan dengan adanya penambahan penggunaan kosakata  lain  seperti escourt ,  dan  menggunakan ungkapan  seperti …  and  the  distance  from  here  to Jogjakarta  is  about  100  km  and  it’s  about  three hours. Masalah: Pronounciation 7. Senin, 27  Juli 2020 Ujian : Buatlah  sebuah  dialog  menggunakan  5 pertanyaan, minimal, @ satu (1) Pertanyaan saat turis datang  atau  turun  dari  bus  di  area  parkir;  satu  (1)
Jenis test: Lisan
Pertanyaan ketika turis hendak mencari restoran; satu (1) Pertanyaan ketika turis keluar dari restoran; satu (1)  Pertanyaan  saat  turis  memasuki  area  Ciung Wanara;  satu  (1)  Pertanyaan  ketika  turis  keluar  dari area  situs;  dan  satu  (1)  Pertanyaan  saat  turis  akan segera melanjutkan perjalanan.
Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tabel  2  di  atas  menggambarkan  implementasi  pembelajaran  berbasis  proyek  yang diawali  dengan  mengidentifikasi  masalah  diantaranya  rendahnya  kemampuan menggunakan  bahasa  Inggris  sesuai  dengan  bidang  pekerjaannya,  dan pronounciation . Setelah  itu,  dilakukan  perencanaan  jadwal  pembelajaran  pada  akhir  bulan  Juni  2020.
Kemudian pelaksanaan pelatihan English Questions yang dilakukan pada bulan Juli 2020 setiap hari Senin mulai jam 15.30 sampai dengan pukul 17.00 WIB. Pertemuan tatap muka sebanyak 4 kali (Pertemuan 3, 4, 5, dan 6), dan sisanya adalah penugasan terstruktur, dan kegiatan  mandiri  tidak  terstruktur.  Pertemuan  ke  7  merupakan  tahapan  terakhir  dari pembelajaran berbasis proyek  yaitu ujian lisan  yang dinilai secara deskriptif berdasarkan CEFR ( Common European Framework of Reference for Languages ). Pola pelaksanaan ini tentu saja berbeda dengan pengabdian yang dilakukan oleh Permata dan Hadiyani (2018) yang  memilih  khalayak  sasaran  mahasiswa  Bidikmisi  Polman  Bandung;  serta  didukung pre-test dan post test sebagai instrumen pengumpulan datanya. Namun, memiliki kesamaan tujuan yakni untuk meningkatkan daya saing.

## Hasil Evaluasi Pelatihan English Questions kepada Para Petugas Parkir
Tahapan  terakhir  dari  kegiatan  ini  adalah  penilaian  atau  evaluasi,  yakni,  penilaian terhadap  kemampuan  para  petugas  parkir  dalam  menggunakan English  Questions dan penilaian  terhadap  kegiatan  tersebut.  Penilaian  kemampuan  menggunakan English Questions merujuk  kepada  CEFR  ( Common  European  Framework  of  Reference  for Languages ).
Adapun  hasil  penilaian  pelatihan  berdasarkann  CEFR  menunjukan  bahwa, kemampuan para petugas parkir termasuk kategori A1, yaitu tingkat dasar atau elementary . Menurut kategori A1, para petugas parkir mampu berinteraksi secara lisan ( Overall Spoken Interaction ),  yaitu,  mengungkapkan  pertanyaan  yang  sederhana  ( Can  ask  simple questions) . Kemampuan yang dimiliki 6 peserta pengabdian tersebut diuraikan secara rinci dalam Tabel 3, 4, 5, 6, 7, 8.
Tabel 3. English Questions Peserta 1 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Do you speak English? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Do you want to drink? 3) Ketika turis keluar dari restoran Do you like the food? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara How many ticket will you buy? 5) Ketika turis keluar dari area situs Do you like the athmosphere? 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan Are going to Pangandaran Is that your bus?
Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tabel  3  menunjukan  kemampuan  peserta  menggunakan English  Questions dengan sempurna, walaupun hanya satu saja dari setiap situasi bahasa. Kecuali situasi Bahasa yang ke-enam,  peserta  mampu  menampilkan  dua English  Questions .  Secara  demografis,  usia Peserta 1 adalah di atas 50 tahun.
Tabel 4. English Questions Peserta 2 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Do you speak English? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Have you some food? Do you want to have some food? 3) Ketika turis keluar dari restoran Do you like the food? How do you feel? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara Do you want ticket? 5) Ketika turis keluar dari area situs How was your travelling? Did you see the monkey? Have you finished the travelling? 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan
Are you going to Pangandaran now?
Is that your bus?
Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tidak  seperti  Tabel  3,  Tabel  4  menunjukan  kemampuan  Peserta  2  menggunakan English Questions yang lebih bervariasi. Hal ini disebabkan karena usia Peserta 2 di bawah 20 tahun. Akibatnya dia mampu menghafal lebih banyak English Questions dengan baik dan  benar.  Dengan  demikian,  Peserta  2  berhak  menjadi  peserta  terbaik  dalam  pelatihan English Questions ini.
Tabel 5. English Questions Peserta 3 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Do you speak English? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Are you looking for the restaurant? 3) Ketika turis keluar dari restoran How do you like our food? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara Do you need a guide? 5) Ketika turis keluar dari area situs Did you see any monkey? Did you feed one of them? 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan Which one is your bus?
Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tabel 5 hampir sama dengan Tabel 4, yakni, Peserta 3 hanya mampu menggunakan satu English Questions dari setiap situasi bahasa, kecuali untuk situasi bahasa ke-5. Namun demikian, Peserta 4 mampu menampilkan kosakata baru yang tidak terdapat dalam modul yang diberikan TIM pengabdian kepada masyarakat sebelumnya. Kosakata tersebut  yaitu need .
Tabel 6 English Questions Peserta 4 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Can you speak English? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Are you looking for restaurant? 3) Ketika turis keluar dari restoran Have you taken some food? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara Will you get in the area? 5) Ketika turis keluar dari area situs How was your travelling? 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan
Is this your bus?

## Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tabel  6  menunjukan  kemampuan  menggunakan English  Questions yang  dimiliki Peserta  4  sama  dengan  kemampuan  Peserta  6  dalam  menggunakan English  Questions . Kemampuan ini akibat dari kemauan dan motivasi yang tinggi untuk mempelajari Bahasa Inggris khususnya menggunakan English Questions .
Tabel 7 English Questions Peserta 5 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Do you speak English? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Do you want to have some food? 3) Ketika turis keluar dari restoran Do you like the food? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara Will you get in Ciung Wanara area? 5) Ketika turis keluar dari area situs - 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan -

## Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Tabel  7  menunjukan  kemampuan  yang  mencolok  karena  Peserta  5  hanya  mampu menampilkan English  Question untuk  4  situasi  bahasa.  Sedangkan  untuk  situasi  bahasa yang ke-5 dan ke-6, Peserta 5 tidak memiliki kemampuan menampilkan English Questions karena  memiliki  motivasi  yang  tidak  maksimal.  Peserta  5  merupakan  kategori poor students pada pelatihan English Questions ini. English Questions Peserta 6 dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel  8  menunjukan  kemampuan  Peserta  6  yang  lebih  baik  dibanding  Peserta  5.
Peserta  6  mampu  menampilkan  satu English  Questions untuk  semua  situasi  bahasa.
Kemampuan Peserta 6 sepadan dengan kemampuan yang dimiliki Peserta 4.
Tabel 8 English Questions Peserta 6 Situasi Bahasa English Questions 1) Saat turis datang atau turun dari bus (area parkir) Are you going to the toilet? 2) Pertanyaan ketika turis ingin mencari restoran Do you want to have some food? 3) Ketika turis keluar dari restoran Do you like the food? 4) Saat turis memasuki area Ciung Wanara Will you visit the situs? 5) Ketika turis keluar dari area situs How was your travelling? 6) Saat turis akan segera melanjutkan perjalanan How was your travelling?
Sumber: Analisis Data Primer (2020)
Berdasarkan  hasil  evaluasi  di  atas,  peningkatan  kemampuan English  Questions para petuugas parkir pada dasarnya didorong oleh motivasi yang kuat serta kepercyaan diri mereka.  Hal  ini  berlaku  untuk  semua  pelatihan  Bahasa  Inggris  untuk  jenis  dan  topik apapun seperti pengabdian pelatihan pelafalan kosakata  Bahas  Inggris bidang peternakan yang telah dilakukan oleh Ariyani, dkk. (2014).

## KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

## Kesimpulan
Dengan  merujuk  kepada  hasil  dan  pembahasan,  beberapa  hal  penting  dapat disimpulkan diantaranya adalah sebagai berikut:
Pertama,  pelaksanaan  pelatihan English  Questions dapat  terlaksana  dengan  baik dengan  mempertimbangkan  prinsip-prinsip  pembelajaran  kepada  orang  dewasa.  Yang lebih  penting  lagi,  prinsip-prinsip  khusus  pembelajaran  bahasa  bagi  orang  dewasa  telah disinergikan  dengan  baik.  Kedua  prinsip-prinsip  tersebut  di  atas  dapat  menumbuhkan motivasi  peserta  pelatihan  yang  beranggotakan  para  petugas  parkir  di  kawasan  wisata budaya Ciung Wanara, Desa Karangkmulyan, Kecamatan Cijeungjing, Kabupaten Ciamis. Mereka,  para  peserta  pelatihan  adalah  .khalayak  yang  memiliki  kemauan  keras  untuk belajar  berkomunikasi  menggunakan  bahasa  Inggris,  khususnya  mengenai English Questions .
Kedua,  kegiatan  pengabdian  telah  berkontribusi  kepada  para  petugas  parkir dikawasan Wisata Budaya Ciung Wanara, Desa Karangkmulyan, Kecamatan Cijeungjing, Kabupaten  Ciamis,  sehingga  mereka  mampu  berkomunikasi  menggunakan English Questions .  Kemampun  tersebut  diantaranya  menggunakan English  Questions untuk berbagai situasi seperti pertanyaan (1)  saat turis datang atau turun dari bus di area parkir; (2) ketika turis hendak  mencari restoran; (3) ketika turis keluar dari restoran; (4) saat turis memasuki area Ciung Wanara Karangkamulyan; (5) ketika turis keluar dari area situs; dan (6) saat turis akan segera melanjutkan perjalanan.

## Rekomendasi
Pertama,  untuk  pelaksana  pengabdian,  disarankan  dapat  mengembangkan  area pengabdian  yang  lebih  luas  (dengan  topik  yang  sama)  baik  dari  aspek  metodologi  dan materinya.  Diharapkan  juga  untuk  pengabdian  mendatang,  sasaran  khalayak  berasal  dari unsur-unsur  lain  yang  ada  di  kawasan  wisata  budaya  Ciung  Wanara  Karangkamulyan,
Kecamatan Cijeungjing Kabupaten Ciamis, termasuk anggota keluarga para petugas parkir itu sendiri.
Kedua,  untuk  para  petugas  parkir,  disarankan  untuk  tetap  berlatih  berkomunikasi Bahasa  Inggris,  khususnya  menggunakan English  Questions .  Juga,  mereka  harus  terus berupaya  meningkatkan  ilmu  pengetahuan  tersebut  dengan  mencari  akses  terhadap pengajaran komunikasi Bahasa Inggris.
Ketiga, untuk instansi terkait disarankan memberikan perhatian yang besar kepada para  petugas  parkir  dengan  mempermudah  akses  mendapatkan  pelatihan  komunikasi Bahasa  Inggris  unntuk  menunjang  bidang  pekerjaannya  sekaligus  meningkatkan  daya saing.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  pengabdian  kepada  masyarakat  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Rektor Universitas  Galuh  dan  Ketua  LPPM  Universitas  Galuh  yang  telah  mendanai  kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini sehingga pelaksanaan berjalan dengan baik. Disamping itu,  kami  juga  mengucapkan  terimakasih  kepada  paguyuban  Kawargian  Adat  khususnya para  petugas  parkir,  di  kawasan  wisata  budaya  Ciung  Wanara  Desa  Karangkamuyan Kecamatan Cijeunging Kabupaten Ciamis Jawa Barat, serta pihak-pihak terkait yang telah membantu terlaksananya kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aryani, I G.AG. I., Oka, I G. L.,Wibawa,  A.A.P.P.,  Warmadewi, D. A., dan Trisnadewi, A.A.A. S. (2014). Pelafalan kosakata bahasa  Inggris bidang peternakan masyarakat di desa pengotan. Udayana Mengabdi, 13(1), Tahun 2014.
Bas,  G  &  Beyhan,  O.  (2010).  Effects  of  multiple  intelligence  supported  project-based learning  in Students’  Achievement  Levels  and  Attitude  towards  English  Lesson. International Elekronik Journal of Elementary Education . 02 (03), 365-386. Bell,  S.  (2010).  Project-based  learning  for  the  21st  century:  skills  for  the  future, Interdiciplinar  Journal  of  Project-Based  Learning ,  83  (02),  39-43,  DOI: 10.1080/00098650903505415.
Brown, H. 2007. Principles of Language Learning and Teaching . NY: Pearson Education Inc.
Dudley-Evans,  T.  and  St.  Jhon,  M.J.  (1998). Developments  in  English  for  specific purposes: a multi-disciplinary approach. Cambridge University Press. Eggins,  S.  (2004). An  Introduction  to  Systemic  Funnctional  Linguistics .  London: Continuum International Publishing Group.
Febriani,  R.  B.,  Rustandi,  A.,  dan  Sugiarto,  B.R.  (2019).  Meningkatkan  kemampuan bahasa Inggris anak dan remaja pra-sejahtera untuk mendukung kegiatan pariwisata situ Lengkong Panjalu. ABDIMAS GALUH, 1(1), (2019).
Fragoulis, L. (2009). Project-based learning in teaching of English as a foreign language in Greek primary school: from theory to practice. English language Teaching Journal , 02, (03), 113-119.
Hutchinson, T. and Waters, A. (1987 ). English for  specific purpose. A learning-centered approach . Cambridge: Cambridge
University Press. Diambil dari www.cambridge.org , (29 November 2016)
Holm, M. (2011). Project-based instruction : A review of the literature on effectiveness in prekindergarten through 12 nd grade classroom. Rivier  Academic Journal. 07(02), 1- 13.
Klein, J. I. et al. (2009). Project-based learning inspiring middle school student to engage in deep and active learning. New York: NYC Department of Education.
Knowles.M. (2005), The Adult Learner .LondonElsevier ButterWorth Heineman Patton, A. (2012). Work that matters the teacher’s guide to project-based learning. London: Paul Hamlyn Foundation.
Permata,  N.N.,dan  Hadiani,  D.  (2018).  Pelatihan  bahasa  Inggris  dasar  dalam  upaya peningkatan kemampuan mahasiswa bidikmisi polman Bandung. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 4 (2018).
Rohayati,  D.,  Herlina,  R.,  dan  Riyanto,  B.  (2019).  Pelatihan  Bahasa  Inggris  untuk paguyuban  pedagang  “Kawargian  Adat”  dengan  metode  Project-Based  Learning. ABDIMAS GALUH Volume 1,No. 1, 1-7, 2019.
Rustandi,  A.,  Febriani,  R.,B.,  dan  Sugiarto,  B.  R.  (2019).  Pemberdayaan  ibu-ibu  PKK melalui  pelatihan  English  for  business  dan  English  for  tourism  di  desa  Sukaresik kecamatan Sindangkasih kabupaten Ciamis. ABDIMAS GALUH Vol 1, No 1 (2019). Wright,  W.  G.  (2011).  Student  centered  in  higher  education. International  Journal  of Teaching and Learning in Higher Education , 23 (03), 92-97. https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/26995