Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## PENGARUH PERSEPSI DAN PARTISIPASI DALAM MANAJEMEN RANTAI PASOK BERKELANJUTAN: STUDI PADA PENGGUNA SMARTPHONE DI KOTA SEMARANG

## Haunan Damar
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro Corresponding email: haunan.damar@dsn.dinus.ac.id

## Pradana Jati Kusuma
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro

## Mochammad Eric Suryakencana Wibowo
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  dan  partisipasi konsumen  dalam  manajemen  rantai  pasok  berkelanjutan  terhadap  produk smartphone di Kota Semarang. Penelitian ini juga menguji apakah niat pembelian memediasi kemauan membayar lebih pada konsumen. Metode pengumpulan data yang  digunakan  adalah  survei  kuesioner,  metode  pengambilan  sampel  yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah populasi tidak terbatas. Hasil penelitian  ini menunjukkan  adanya  pengaruh  langsung niat  pembelian terhadap kemauan  membayar  lebih.  Hasil  juga  menunjukkan  adanya  pengaruh  persepsi dan  partisipasi  dalam  manajemen  rantai  pasok  berkelanjutan  terhadap  niat pembelian dan kemauan membayar lebih.
Kata  Kunci  : Kemauan  Membayar  Lebih; Persepsi;  Partisipasi; Sustainable Supply Chain Management ; Smartphone

## Abstract
This  study  aims  to  determine  consumer  perception  and  participation  in sustainable  supply  chain  management  of  smartphone  products  in  the  city  of Semarang.  This  study  also  examines  whether  purchase  intention  mediates consumers' willingness to pay more. The data collection method used was survey questionnaire,  the  sampling  method  used  was  purposive  sampling  with  an unlimited number of population. The result of this study indicates that there is a direct  effect  of  purchase  intention  on  willingness  to  pay  more.  The  results  also show that there is an influence of perception and participation in sustainable supply chain management.
Keywords  :  Willingness  to  Pay  More;  Perception;  Participation;  Sustainable Supply Chain Management; Smartphone

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  penyumbang  limbah  elektronik terbesar di Asia Tenggara dan memproduksi kurang lebih 1.500MT limbah elektronik per tahun (Forti, V., Balde, C.P., Kuehr, R. & Bel, G., 2020). Dari jumlah tersebut, Global E-Waste Monitor 2020 menyebutkan jenis barang elektronik yang paling banyak dibuang pada tahun 2019 adalah perangkat kecil IT dan telekomunikasi (termasuk telepon genggam) yang mencakup 42%  dari  keseluruhan  limbah  elektronik  global.  Di  Indonesia  sendiri, penetrasi  pengguna  telepon  genggam  telah  mencapai  56,2%  populasi  di tahun 2018 dengan tingkat pertumbuhan 25,9% per tahun (Katadata, 2020).
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Limbah  elektronik  merupakan  jenis  limbah  yang  mengandung  berbagai material yang harus ditangani secara khusus, misalnya timbal, merkuri dan lithium. Jika penanganannya tidak baik, limbah ini berpotensi merusak alam dan menimbulkan reaksi jika terpapar tubuh (Elytus, 2019).
Konsumen dinilai mampu mendorong perusahaan untuk menerapkan  nilai  keberlanjutan  dalam  produknya.  Keberlanjutan  pada operasional  perusahaan  terdefinisikan  dalam  manajemen  rantai  pasok berkelanjutan  atau sustainable  supply  chain  management (SSCM).  Nilai SSCM  menekankan  pada triple  bottom  line serta  mencakup  keseluruhan aspek baik dari sisi perencanaan, penerapan produksi hingga sumberdaya manusia  di  perusahaan  (Bahiraie  dan  Panjehfouladgaran,  2014).  Nilai tersebut  menekankan  bahwa  kinerja  perusahaan  harus  dilihat  secara holistik dan bukan sekedar dari kinerja finansial, tetapi juga perlu mengukur kepedulian  sosial  serta  upaya  pelestarian  lingkungan. Artikel  mengenai aktivitas SSCM pada industri ponsel pintar tidak banyak ditemukan, namun Bask dkk. (2012) membagi kriteria kegiatan SSCM ke dalam empat kriteria; 1) strategi dan aturan terkait keberlanjutan, 2) desain produk keberlanjutan,
3) pengadaan keberlanjutan dan 4) pengelolaan masa akhir hidup. Pertama,  Strategi  dan  aturan  mengenai  keberlanjutan  adalah  visi, strategi  serta  aturan-aturan  yang  ditegakkan  oleh  perusahaan  untuk mengejar  produksi  keberlanjutan.  Kedua,  desain  produk  berkelanjutan dapat  diartikan  sebagai  rancangan  aktivitas  berkelanjutan  dalam  seluruh rantai pasokan mulai dari perencanaan, produksi hingga pengelolaan masa akhir produksi. Hilletoft dkk., 2010 dalam Bask dkk., 2012 menggarisbawahi pentingnya pengembangan produk baru yang berdasarkan pada ekspektasi pelanggan,  dimana  inisiatif,  persepsi  dan  opini  pelanggan  memiliki pengaruh terhadap rancangan produk baru yang akan dibuat.
Ketiga, pengadaan berkelanjutan mencakup seluruh kegiatan dalam rantai  pasokan  guna  memastikan  daur  ulang,  pembuangan  material  dan limbah berbahaya secara aman, kepastian lingkungan kerja yang baik bagi seluruh  pemasok,  dan  penggunaan  alat  yang  tersertifikasi  untuk  menilai keberlanjutan para pemasoknya. Hal ini menjadi perhatian dikarenakan tren peningkatan jumlah outsourcing dalam pembuatan produk ponsel menuju negara-negara  berkembang  yang  meningkatkan  kekhawatiran  terhadap dampak  sosial  dan  lingkungan  produksi  ponsel  pintar  (Andersen  dan Skjoett-Larsen, 2009 dalam Bask dkk., 2012).
Terakhir,  pengelolaan  masa  akhir  hidup yaitu  pengembangan proses-proses  yang  efisien  untuk  pendauran  ulang,  pengembalian  dan pemulihan produk. Ketika diaplikasikan dalam ponsel, artinya menyangkut penggunaan  kembali,  keikutsertaan  dalam  program-program  yang ditujukan  untuk  daur  ulang,  penjualan  kembali  produk  yang  telah  didaur ulang,  perbaikan  dan  peningkatan  serta  pemberian  informasi  mengenai material dan bagian-bagian yang dapat didaur ulang.
Bask dkk. (2012) menjelaskan bahwa hanya sedikit penelitian yang mencoba  untuk  menjabarkan  poin  berkelanjutan  ke  dalam  fitur-fitur operasional.  Maka  dari  itu,  karakteristik  berkelanjutan  dibagi  ke  dalam beberapa  kriteria  sebagai  berikut:  kekuatan  fisik  produk,  pembaruan perangkat keras dan perangkat lunak, daur ulang bagian ponsel bermateri
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
plastik dan logam, pembuangan limbah dan bahan baku berbahaya serta kondisi  lingkungan  kerja  yang  etis  bagi  seluruh  pemasok. Studi  tersebut juga  mengidentifikasi  empat  kelompok  yang  berbeda  dari  pembeli: pembaru, budget ,  pencinta  lingkungan,  dan  pengguna  seumur  hidup. Menurut temuan tersebut, konsumen bersedia membayar lebih untuk fitur keberlanjutan.  Penulis  membahas  tentang  implikasi  potensial  dari  hasil penelitiannya dalam konteks desain rantai pasokan.
Studi  Gillespie  &  Rogers  (2016)  menunjukkan  bahwa  keterlibatan perusahaan  dalam  perilaku  yang  bertanggung  jawab  secara  sosial  dan lingkungan dihargai oleh konsumen karena menghasilkan evaluasi merek yang  menguntungkan  dan  meningkatkan  niat  untuk  membeli  produk ( purchase  intention ).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  investasi  dalam  SCM berkelanjutan tidak hanya menawarkan keuntungan sosial dan lingkungan yang positif tetapi juga secara positif mempengaruhi keuntungan finansial melalui  peningkatan  penjualan.  Individu  yang  berpartisipasi  dalam penelitian ini melaporkan hubungan yang lebih besar dengan perusahaan fiktif ketika mereka yakin perusahaan tersebut terlibat dalam praktik yang berkelanjutan secara sosial dan lingkungan. Meskipun hasil menunjukkan evaluasi  yang  lebih  menguntungkan  dan  peningkatan  niat  pembelian, penelitian  yang  ada  juga  menunjukkan  koneksi  diri  terhadap  merek  ( self- brand connection ) yang kuat dapat menyebabkan loyalitas merek sehingga pembelian  berulang  dan  ulasan  positif  dari  mulut  ke  mulut  (Sprott,  dkk., 2009).
Penelitian  Tu,  Zhang  dan  Huang  (2018)  meneliti  dimensi  persepsi SSCM  konsumen  Taiwan  terhadap  produk  iPhone,  dimana  pengakuan, kelebihan  merek,  kualitas  layanan  dan  persepsi  harga  merupakan  faktor utama dalam niat pembelian pelanggan.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan research  gap dari pengaruh  persepsi  dan  partisipasi  secara  langsung  terhadap  niat pembelian  dan  kemauan  membayar  lebih  pada  produk smartphone yang menerapkan praktik SSCM. Adapun lokasi penelitian yaitu Kota Semarang memiliki populasi 1,6 juta orang (BPS, 2020).

## KAJIAN TEORI
Persepsi  SSCM  terhadap  niat  pembelian  dan  kemauan  membayar lebih
Imelia,  R.,  &  Ruswanti,  E.  (2017) meneliti  responden  di  salah  satu retailer elektronik rumah tangga di Indonesia, menyebarkan kuesioner yang melibatkan 300 responden. Temuan mengidentifikasi pengaruh demografi (usia,  jenis  kelamin,  status  perkawinan,  tingkat  pendidikan,  dan  tingkat pendapatan)  terhadap  niat  beli,  sedangkan  yang  kedua  mempelajari pengaruh  brand  image,  negara  asal  produk,  atribut  produk,  norma subyektif, persepsi kontrol perilaku, sikap dan suasana toko terhadap niat beli.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  demografi  berdampak  pada niat  beli  untuk  indikator  usia  dan  tingkat  pendapatan.  Sedangkan  model penelitian  kedua  menemukan  bahwa  semua  variabel  dalam  penelitian  ini memiliki  pengaruh  terhadap  niat  beli  konsumen  terhadap  peralatan
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
elektronik  rumah  tangga  di  Indonesia.  Pada  penelitian  tersebut,  dapat disimpulkan  faktor-faktor  umum  yang  mendorong  konsumen  peralatan elektronik tanpa adanya faktor keberlanjutan yang spesifik.
Kim  dan  Lee  (2018)  menjelaskan  pada  penelitiannya  bahwa persepsi  dan  partisipasi  dalam  SSCM  berpengaruh  melalui self-brand connection serta  kepercayaan  ( trust )  dalam niat  pembelian  dan  kemauan membayar lebih konsumen smartphone di Korea Selatan.
H1: Persepsi SSCM berpengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian H2: Persepsi  SSCM  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kemauan membayar lebih

## Partisipasi  SSCM  terhadap  niat  pembelian  dan  kemauan  membayar lebih
Seperti  disebutkan  sebelumnya,  Kim  dan  Lee  (2018)  menjelaskan bagaimana  persepsi  dan  partisipasi  dalam  manajemen  rantai  pasok berkelanjutan dipengaruhi berbagai faktor. kedua peneliti juga menjelaskan yang dimaksud partisipasi adalah masukan atau usaha dari pelanggan dari segi  waktu,  pengetahuan  atau  sumber  daya  lainnya  yang  terkait  dengan produksi  dan  layanan.  Partisipasi  pelanggan  didefinisikan  sebagai perbuatan  secara  proaktif  berusaha  terlibat  dalam  proses  penciptaan produk  atau  layanan  yang  diberikan  perusahaan.  Dalam  konteks  SSCM, partisipasi pelanggan yang dimaksud adalah pengorbanan materil maupun immateril  untuk  memastikan  bahwa  produk  yang  digunakan  bertanggung jawab  secara  lingkungan,  sosial  dan  ekonomis  dalam  kegiatan  yang termasuk pada lingkup SSCM.
Penelitian  lain  diantaranya  dikemukakan  oleh  Mangla,  dkk  (2018) yang  menyebutkan  bahwa  ketertarikan,  keikutsertaan  dan  ekspektasi pelanggan  memiliki  peran  positif  dalam  mendorong  perusahaan  untuk mengimplementasikan SSCM. Lebih lanjut, persepsi, dukungan pelanggan dan partisipasi merupakan faktor pendorong SSCM.  Konsep keberlanjutan pada penelitian Seyyedhosseini (2019) menjelaskan bahwa kegiatan CSR perusahaan  dapat  secara  efektif  mengurangi  sensitivitas  pelanggan terhadap harga. Bask, Halme, Kallio dan Kulla (2013) juga mengidentifikasi bahwa pelanggan mau membayar lebih untuk ponsel dengan peningkatan fitur sustainable .
Akan  tetapi,  dalam  penelitian  lain  dijelaskan  bahwasannya preferensi  konsumen  akan  produk  dengan  harga  rendah  merupakan penghalang SSCM (Walker & Jones, 2012; Orsato, 2006), sedangkan salah satu cara paling efektif bagi pelanggan untuk ikut serta dalam mewujudkan SSCM adalah melalui komunitas daring (Auh dkk, 2007). Komunitas daring yang muncul akibat perkembangan media sosial memudahkan perusahaan mendapatkan  masukan  serta  dapat  memberikan  informasi  yang  akurat terkait  usaha-usaha  perusahaan  mewujudkan  SSCM.  Dalam  studi hubungan antara partisipasi dan kepercayaan pelanggan, didapatkan hasil bahwa  partisipasi  pelanggan  pada  komunitas  daring  dari  suatu  merek secara positif berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan.
H3  : Partisipasi  SSCM  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat pembelian
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
H4  :  Partisipasi  SSCM  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat pembelian
Niat pembelian terhadap kemauan membayar lebih Purchase intention atau niat pembelian adalah niat pelanggan untuk melakukan pembelian di masa yang akan datang yang akan direalisasikan sebagai  pembelian  sebenarnya.  Sebagaimana  telah  diteliti  oleh  banyak ahli,  niat  pembelian  ditentukan  oleh  bermacam-macam  faktor,  dengan asumsi  bahwa  perilaku  individu  dapat  diprediksi  dengan  mengukur  niat mereka. Contoh penelitian yang meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi niat  pembelian  yaitu   Imelia  dan  Ruswanti  (2017)  yang  mengemukakan perbedaan demografi, brand image , negara asal barang hingga kondisi toko mempengaruhi  keinginan  pembelian.   Penelitian  lain  menemukan  bahwa nilai konsumsi yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai  kondisional  dan  nilai  epistemik  terbukti  berpengaruh  positif  terhadap niat pembelian pada produk ramah lingkungan (Yulia & Untoro, 2016).
Dalam  penelitian  berkelanjutan,  metode  pengukuran  perilaku dengan  niat  pembelian  biasanya  digunakan.  Beberapa  faktor  yang mempengaruhi bagaimana konsumen mengidentifikasi produk yang dibuat berdasarkan  persepsi  SSCM  konsumen.  Konsumen  mempersepsikan komponen keberlanjutan pada rantai pasokan diperkuat oleh branding, jika pelanggan  dapat  mengidentifikasi  bahwa  manajemen  perusahaan  tidak mendukung  keberlanjutan,  keinginan  pembelian  mereka  berkurang (Gillespie,  2016).  Penelitian  Bonn  dkk  (2016)  menemukan  bahwa  praktik manajemen  keberlanjutan  yang  dijalankan  oleh  perusahaan  penghasil anggur berpengaruh positif terhadap niat pembelian.
Kemauan  membayar  lebih  yang  dimaksud  adalah  pelanggan  mau membayar lebih tinggi untuk produk dan layanan yang diproduksi melalui praktik  SSCM  dibandingkan  dengan  harga  rata-rata  untuk  produk  yang sama tanpa diketahui atau dipersepsikan adanya praktik SSCM. Beberapa penelitian menunjukkan hasil yang berbeda terhadap kemauan membayar lebih untuk membeli produk yang diproduksi melalui SSCM.
Johnston  (2001)  menemukan  bahwa  pelanggan  memilih  untuk membayar  secara  lebih  signifikan  untuk  produk  yang  dibuat  dengan menerapkan keberlanjutan lingkungan (Johnston, 2001). Hsieh dan Chang (2005)  mengidentifikasi  hubungan  antara  partisipasi  pelanggan  dan sensitivitas  harga,  dimana  didapatkan  hasil  bahwa  semakin  tinggi partisipasi pelanggan, semakin tidak sensitif seorang pelanggan terhadap harga  yang  harus  dibayar.  Bask,  Halme,  Kallio  dan  Kulla  (2013) mengidentifikasi kemauan pelanggan membayar lebih untuk ponsel dengan peningkatan fitur sustainable .
Sementara  dari  sisi corporate  social  responsibility ,  ditemukan penurunan  sensitivitas  harga  pada  konsumen  dari  perusahaan  yang melakukan  CSR.  Lebih  lanjut  menurut  Indraswari  (2013),  kemauan konsumen  untuk  membayar  lebih  produk  daur  ulang  (ramah  lingkungan) tergantung  kepada  perbedaan  jenis  kelamin,  latar  belakang  pendidikan, persepsi  risiko  finansial  dan  risiko  psikologis.  Sedangkan  tingkat pendapatan dan persepsi risiko fungsional tidak berpengaruh signifikan. Seyyedhosseini (2019) yang menjelaskan bahwa kegiatan CSR
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
perusahaan  dapat  secara  efektif  mengurangi  sensitivitas  pelanggan terhadap harga.
H5:  Niat  pembelian berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kemauan membayar lebih

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kota  Semarang  Indonesia  pada  bulan September - Desember 2022. Objek penelitian adalah populasi pengguna smartphone  di  Kota  Semarang.  Populasi  pada  penelitian  ini  berjumlah 1.173.759  jiwa.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah purposive  sampling dengan  jumlah  sampel  sebanyak  326  responden, dimana data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner.

## METODE ANALISIS
Metode analisis yang digunakan yaitu partial least square PLS-SEM dengan bantuan smartPLS 3.0. Analisis PLS-SEM terbagi ke dalam dua sub model; model pengukuran ( outer model ) dan model struktural ( inner model ). Outer  model menjelaskan  hubungan  variabel  laten  dengan  indikator- indikatornya, sedangkan inner model atau model struktural menggambarkan  hubungan  antar  variabel  berdasarkan  teori  substantif. Adapun kerangka pemikiran yang digunakan adalah sebagai berikut:

## Diagram 1 Kerangka Pemikiran

## HASIL ANALISIS DATA
Penelitian  ini  mengambil  sampel  pengguna smartphone di  Kota Semarang, sampel yang diperoleh berjumlah 330 responden yang diambil dengan  metode purposive  random  sampling .  Penyajian  data  mengenai identitas  responden  dapat  memperlihatkan  karakteristik  yang  ditunjukkan secara  deskriptif  statistik.  Data  ini  disampaikan  menurut  variabel  jenis kelamin,  umur  dan  sistem  operasi smartphone yang  digunakan  saat  ini. Berdasarkan  data,  didapatkan  responden  dengan  jenis  kelamin  laki-laki lebih  banyak  dibandingkan  perempuan  dengan  presentase  41,2%.  Umur responden didominasi pada kelompok usia 21-30 tahun dengan jumlah 126 dan presentase 38,1%. Sedangkan kelompok usia minoritas penelitian ini yaitu yang berusia diatas 41 tahun. Data responden menurut sistem operasi smartphone yang digunakan yaitu Android OS sebesar 55,7%, Apple iOS sebesar 36,3% dan diikuti dengan sistem operasi lain sebanyak 7,8%. Hasil penelitian mengenai demografi responden terangkum dalam tabel berikut:
Tabel 1 Demografi Responden Penelitian
H 5 (+) Persepsi SSCM H 1 (+) H 3 (+) Kemauan Membayar Lebih Niat Pembelian
H 2 (+) H 4 (+) Partisipasi SSCM
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Variabel Klasifikasi Frekuensi % Jenis Kelamin Perempuan 136 41,2 Laki-laki 194 58,8 Umur < 20 tahun 108 32,7 21-30 tahun 126 38,1 31-40 tahun 51 15,4 > 41 tahun 45 13,6 Sistem Operasi Smartphone  Android OS 184 55,7 Apple iOS 120 36,3 Lainnya 26 7,8

## Sumber: Data primer penelitian diolah 2022

## Analisis Outer Model
Output SmartPLS untuk loading factor memberikan hasil pada tabel yang menunjukkan semua indikator memiliki loading factor > 0,70, ini berarti semua indikator yang valid untuk mengukur konstruknya.

## Uji Validitas
Hasil  SmartPLS  menunjukkan  semua  indikator  memiliki  loading factor > 0,70, hal ini menunjukkan semua indikator valid dalam mengukur konstruk. Uji discriminant validity dinyatakan memenuhi kriteria apabila nilai cross  loading pada  variabelnya  adalah  yang  terbesar  dibanding  variabel lainnya.  Cara  lain  untuk  mengukur discriminant  validity adalah  dengan melihat  nilai  dari average  variance  extracted (AVE)  seperti  yang  tertera pada tabel hasil cross loading di bawah.
Tabel 2 Hasil Cross Loading (Discriminant Validity) PER PAR NP KML PER1 0,864 0,788 0,744 0,761 PER2 0,915 0,810 0,803 0,832 PER3 0,881 0,741 0,752 0,806 PER4 0,886 0,735 0,770 0,785 PAR1 0,753 0,894 0,745 0,754 PAR2 0,751 0,899 0,738 0,753 PAR3 0,773 0,855 0,790 0,744 PAR4 0,802 0,906 0,801 0,794 NP1 0,795 0,819 0,920 0,855
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
NP2 0,773 0,747 0,905 0,814 NP3 0,753 0,788 0,892 0,785 NP4 0,802 0,768 0,891 0,828 KML1 0,754 0,770 0,763 0,857 KML2 0,797 0,759 0,819 0,884 KML3 0,794 0,761 0,815 0,895 KML4 0,827 0,739 0,816 0,895 Sumber: Output SmartPLS, 2022

## Composite Reliability
Berdasarkan  hasil  uji composite  reliability ,  kita  dapat  menilai reliabilitas  melalui  nilai average  variance  extracted (AVE)  masing-masing variabel  yaitu  persepsi  SSCM,  partisipasi  SSCM,  niat  pembelian  dan kemauan  membayar  lebih  memiliki  konstruk  >  0,50,  artinya  seluruh konstruk  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  reliabel.  Hasil  ini menunjukkan  tingkat  reliabilitas  yang  tinggi  untuk  seluruh  indikator penelitian.  Hal  ini  juga  diperk uat  oleh  nilai  Cronbach’s  Alpha  diatas  0,70 untuk seluruh indikator. Sehingga dapat disimpulkan penelitian ini memiliki reliabilitas yang baik.
Tabel 3 Hasil Pengukuran AVE, Composite Reliability, Cronbach’s Alpha Indikator AVE Composite Reliability Cronbach’s Alpha Status PER 0,786 0,936 0,909 Valid dan reliabel PAR 0,790 0,938 0,911 Valid dan reliabel NP 0,814 0,946 0,924 Valid dan reliabel KML 0,780 0,934 0,906 Valid dan reliabel Sumber: Output SmartPLS, 2022

## Analisis Inner Model
Koefisien Determinasi (R-Square)
Nilai  koefisien  determinasi  (R- Square )  digunakan  untuk  mengukur inner model dari konstruk yang diuji.
R Square R Square Adjusted NP 0,803 0,802 KML 0,878 0,877
Berdasarkan  tabel,  nilai  R- square untuk  variabel  niat  pembelian  adalah 0,803  atau  sebesar  80,3%.  Hal  ini  berarti  variabel  persepsi  SSCM  dan partisipasi  SSCM  memiliki  pengaruh  terhadap  niat  pembelian  sebesar 80,3%,  sementara  itu  sisanya  (19,7%)  dipengaruhi  oleh hal  lain.  Variabel selanjutnya  yaitu  kemauan  membayar  lebih  memiliki  nilai  0,878  atau persentase  sebesar  87,8%.  Perolehan  tersebut  menunjukkan  bahwa
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
persepsi  SSCM,  partisipasi  SSCM  dan  niat  pembelian memiliki  pengaruh sebesar 87,8%, sementara sisanya (12,2%) dipengaruhi oleh hal lain. Goodness of Fit (GoF)
Tabel 4 Hasil Goodness of Fit Saturated Model Estimated Model Hasil SRMR 0,048 0,048 Fit d_ULS 0,320 0,320 Fit d_G 0,367 0,367 Fit Chi-Square 765,075 765,075 Fit NFI 0,868 0,868 Fit
Uji goodness  of  fit dinyatakan  fit  apabila  NFI  >  0,662.  Berdasarkan  tabel hasil uji yang dihitung dengan program SmartPLS 3.0, nilai NFI diperoleh yaitu 0,868. Ini menunjukkan bahwa penelitian memiliki nilai goodness of fit yang cukup serta layak digunakan untuk menguji hipotesis penelitian.

## Uji Hipotesis
Setelah  menilai inner  model, hal  selanjutnya  adalah  mengevaluasi hubungan  antar  konstruk  laten  seperti  yang  telah  dihipotesiskan  dalam penelitian.  Uji  hipotesis  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  melihat  T- Statistics dan  nilai  P- Values pada  hasil.  Hipotesis  dinyatakan  diterima apabila nilai T-Statistics > 1,96 dan P-Values < 0,05.

## Tabel Path Coefficient (Pengaruh Langsung)
Berdasarkan tabel di bawah, terdapat empat hipotesis yang diterima karena nilai T- Statistics > 1,96 dan P- Values < 0,05. Sementara untuk satu hipotesis  (H4)  memiliki  nilai  T- Statistics dibawah  standar  serta  P- Values yang melebihi 0,05, hipotesis tersebut kemudian dinyatakan ditolak.

## Tabel 5 Hasil Path Coefficient
Hipotesis Hubungan Koefisien Parameter T- Statistics P Values Hasil H1 Persepsi > Niat Pembelian 0,465 5,805 0,000 Diterima H2 Partisipasi  >  Niat Pembelian 0,463 5,353 0,000 Diterima H3 Persepsi > Kemauan Membayar Lebih 0,399 9,854 0,000 Diterima H4 Partisipasi > Kemauan Membayar Lebih 0,090 1,553 0,121 Ditolak H5 Niat  Pembelian    > Kemauan Membayar Lebih 0,486 9,175 0,000 Diterima
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## Pengaruh Tidak Langsung
Adapun pengaruh tidak langsung dari penelitian, tertera pada hasil di  tabel  6.  Persepsi  SSCM  terhadap  kemauan  membayar  lebih  dimediasi oleh  niat  pembelian  dengan  hasil  diterima  (parsial  mediasi).  Sedangkan partisipasi SSCM dimediasi niat pembelian terhadap kemauan membayar lebih dengan hasil diterima (mediasi penuh).
Hipotesis Pengaruh Tidak Langsung Koefisien Parameter T- Statistics P Values Hasil H6 Persepsi  SSCM  > Niat  Pembelian  > Kemauan  Membayar Lebih 0,226 4,478 0,000 Diterima (Parsial mediasi) H7 Partisipasi  SSCM  > Niat  Pembelian  > Kemauan  Membayar Lebih 0,225 5,393 0,000 Diterima (mediasi penuh)

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan,  kesimpulan penelitian yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut:
1.  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  persepsi  SSCM  terhadap niat pembelian pada pengguna smartphone di Kota Semarang.
2.  Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara partisipasi SSCM terhadap niat pembelian pada pengguna smartphone di Kota Semarang.
3.  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  persepsi  SSCM  terhadap kemauan membayar lebih pada pengguna smartphone di Kota Semarang.
4.  Tidak terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara partisipasi SSCM terhadap  kemauan  membayar  lebih  pada  pengguna  smartphone  di  Kota Semarang.
5.  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  niat  pembelian  dan kemauan membayar lebih pada pengguna smartphone di Kota Semarang.
6.  Niat  pembelian  mampu  memediasi  persepsi  SSCM  terhadap  kemauan membayar lebih pada pengguna smartphone di Kota Semarang.
7.  Niat  pembelian  mampu  memediasi  partisipasi  SSCM  terhadap  kemauan membayar lebih pada pengguna smartphone di Kota Semarang. Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, peneliti dapat memberikan saran dengan melihat pada outer loading terbesar pada tiap indikator:
1.  Untuk  meningkatkan  persepsi  SSCM,  perusahaan  dapat  fokus  melalui kegiatan desain produk berkelanjutan.
2.  Untuk  meningkatkan  partisipasi  SSCM,  perusahaan  dapat  fokus  melalui kegiatan pengelolaan siklus akhir produk.
3.  Untuk  meningkatkan  niat  pembelian,  perusahaan  dapat  fokus  melalui perbaikan  strategi  berkelanjutan  serta  mengkomunikasikan  visi  misinya kepada pengguna.
4.  Untuk  meningkatkan  kemauan  membayar  lebih,  perusahaan  dapat  fokus melalui  kegiatan  pengadaan  dan  pengelolaan  siklus  akhir  produk  yang dikomunikasikan kepada pengguna smartphone .
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## DAFTAR PUSTAKA
Ahn, J., Ock, J., Greene, H., & Rho, T. (2014). The Role of Friendship in Relationship Marketing, Investigated in the Retail Service Industries . Services  Marketing Quarterly , 35,  206 – 221 DOI:10.1007/s11628- 014-0258-6
Andini, A., & Sampurna, D. S. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan  Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  dengan  Word  of Mouth  sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Kasus  pada  Konsumen Produk Lois Jeans di SSL). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.
Auh, S., Bell, S. J., McLeod, C. S., & Shih, E. (2007). Co-production and customer  loyalty  in  financial  services. Journal  of  Retailing ,  83(3), 359-370.
Bask, A., Halme, M., Kallio, M., & Kuula, M. (2013). Consumer Preferences for  Sustainability  and  Their  Impact  on  Supply  Chain  Management: The  Case  of  Mobile  Phones. International  Journal  of  Physical Distribution & Logistics Management .
Bonn, M. A., Cronin Jr, J. J., & Cho, M. (2016). Do environmental sustainable  practices  of  organic  wine  suppliers  affect  consumers’ behavioral  intentions?  The  moderating  role  of  trust. Cornell Hospitality Quarterly , 57(1), 21-37.
Bozarth, C. (2016). Introduction to Operations and Supply Chain Management. UK. Pearson Education Limited .
Chen, J., & Liu, L. (2020). Customer Participation, and Green Product Innovation in SMEs: The Mediating Role of Opportunity Recognition and Exploitation. Journal of Business Research , 119, 151-162. Forti, V., Balde, C. P., Kuehr, R., & Bel, G. (2020). The Global E-waste Monitor 2020: Quantities, flows and the circular economy potential.
Gillespie, B., & Rogers, M. M. (2016). Sustainable supply chain management and the end user: Understanding the impact of socially and environmentally responsible firm behaviors on consumers' brand evaluations and purchase intentions. Journal of Marketing Channels , 23(1-2), 34-46.
Hanumante, N. C., Shastri, Y., & Hoadley, A. (2022). Sustainability in a global  circular  economy:  insights  on  consumer  price  sensitivity. Journal of Industrial Ecology , 26(3), 1094-1107.
He, Z., Yue, Y., & Wang, Y. (2022, April). The hazards, treatment measures and sustainable development of electronic waste. In IOP Conference Series:  Earth  and  Environmental  Science (Vol.  1011,  No.  1,  p. 012023). IOP Publishing.
Hofmann, E. (2013). Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operation, S. Chopra, P. Meindl.
Hosseini-Motlagh, S. M., Nouri-Harzvili, M., Choi, T. M., & Ebrahimi, S. (2019). Reverse supply chain systems optimization with dual channel and demand disruptions: Sustainability, CSR investment and pricing coordination. Information Sciences , 503, 606-634.
Imelia, R., & Ruswanti, E. (2017). Factors Affecting Purchase Intention of
Ma g i st e r   Ma n aj em e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Electronic  House  Wares  in  Indonesia. International  Journal  of Business and Management Invention , 6(2), 37-44.
Kante, M., Chepken, C., & Oboko, R. (2018). Partial Least Square Structural Equation  Modelling  Use  in  Information  Systems:  An  Updated Guideline  of  Practices  in  Exploratory  Settings.  Kabarak  Journal  of Research and Innovation (Vol. 6, No. 1, p. 49-67).
Kim, H., & Lee, C. W. (2018). The effects of customer perception and participation in sustainable supply chain management: A smartphone industry study. Sustainability , 10(7), 2271.
Khan, S. N., & Mohsin, M. (2017). The power of emotional value: Exploring the  effects  of  values  on  green  product  consumer  choice  behavior . Journal of Cleaner Production , 150, 65-74.
Loureiro, M. L., & Lotade, J. (2005). Do fair trade and eco-labels in coffee wake  up  the  consumer  conscience?. Ecological  Economics ,  53(1), 129-138.
Mangla, S. K., Luthra, S., Mishra, N., Singh, A., Rana, N. P., Dora, M., & Dwivedi,  Y.  (2018).  Barriers  to  effective  circular  supply  chain management in a developing country context. Production Planning & Control , 29(6), 551-569.
Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2019). Creating shared value. In Managing sustainable business (pp. 323-346). Springer , Dordrecht. Panjehfouladgaran, H., & Bahiraie, N. (2014). Role of critical success factors in sustainable supply chain management. Journal of Applied Research on Industrial Engineering , 1(5), 320-328. Sweeney, E. (2011). Towards a unified definition of supply chain management:  The  four  fundamentals. International  Journal  of Applied Logistics (IJAL), 2(3), 30-48.
Tu, J. C., Zhang, X. Y., & Huang, S. Y. (2018). Key factors of sustainability for smartphones based on Taiwanese consumers’ perceived values. Sustainability , 10(12), 4446.
Thomas, D. J., & Griffin, P. M. (1996). Coordinated supply chain management. European Journal of Operational Research , 94(1), 1- 15.
Walker, H., & Jones, N. (2012). Sustainable supply chain management across  the  UK  private  sector. Supply  Chain  Management:  An International Journal .
Wulandari, N. L. P. S., & Ekawati, N. W. (2015). Peran Kepercayaan dalam Memediasi  Persepsi  Nilai  terhadap  Niat  Beli  Produk  Ramah Lingkungan (Doctoral dissertation, Udayana University).
Yulia, Y. A., & Untoro, W. (2016). Efek Nilai Konsumsi terhadap Niat Pembelian  Kembali  Pada Green  Product . Jurnal  Economia ,  12(1), 83-96.