## JIUBJ
Pengaruh Persepsi Anggota, Kepercayaan Nasabah dan Anggaran Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang
Yenni Del Rosa*, Muhammad Abdilla Universitas Dharma Andalas *Correspondence email: yennidelrosa62@gmail.com, m.abdilla@yahoo.co.id
Abstract. This study aims to determine the effect of member perceptions, customer trust and participatory budgets on managerial performance  through  moderating  job  satisfaction  in  Baitul  Maal  wat  Tamwil  (BMT)  "X"  Padang  city.  This  type  of  research includes quantitative types in the form of primary data collected by questionnaire, population and 25 research samples were taken using  the  census  method  Data  analysis  techniques  used  Structural  Equations  Model  (path  analysis)  The  results  showed  that managerial  performance  was  explained  directly  by  member  perceptions,  customer  trust  and  participatory  budgets  through  job satisfaction  in  BMT  "X"  cities  The  perception  of  members  moderates  the  relationship  of  job  satisfaction  with  managerial performance  in  BMT  "X"  Padang  city.  Customer  trust  does  not  moderate  the  relationship  of  job  satisfaction  with  managerial performance in BMT "X" Padang city. Participatory budgets do not moderate the relationship of job satisfaction with managerial performance in BMT " X "Padang city.
Keywords: member perceptions; customer trust; participatory budgeting; job satisfaction and managerial performance

## PENDAHULUAN
Baitul Maal wat Tamwil (BMT) sebagai Lembaga Keuangan Mikro (LKM) melakukan kegiatan penyediaan  jasa  keuangan  bagi  pengusaha  kecil  dan mikro  untuk  masyarakat  berpenghasilan  rendah  yang tidak terlayani oleh lembaga keuangan formal berorientasi  untuk  tujuan  bisnis.  Menurut  (Buchori, 2003)  LKM  menyediakan  jasa  keuangan  mikro  dengan tujuan utama untuk pengembangan masyarakat (Buchori, 2003). Pemberian pinjaman untuk usaha kecil dan mikro mempunyai tujuan utama sbb: 1) Menciptakan lapangan kerja  melalui  penciptaan  dan  pengembangan  usaha mikro,  2)  Meningkatkan  produktivitas  dan  pendapatan kelompok  yang  rentan  terutama  perempuan  dan  orang miskin,  3)  Mengurangi  ketergantungan  masyarakat pedesaan  terhadap  panen  yang  beresiko  gagal  karena musim  kemarau  melalui  diversifikasi  kegiatan  yang dapat  menghasilkan  pendapatan  (World  Bank,  2000). Bank  Indonesia  sudah  meluncurkan  program  akses financial  inclucion tahun  2010  untuk  mengentaskan kemiskinan  dan  mendorong  pertumbuhan  ekonomi (Soetanto dan Joko, 2012).
Salah  satu  model  LKM  yang  berkembang  relatif di  Indonesia  adalah  Lembaga  Keuangan  Mikro  Syariah (LKMS)  prinsipnya  hampir  sama  dengan  LKM konvensional.  Namun  terdapat  beberapa  perbedaan dalam  hal  akad  dan  transaksi  yakni  persepsi  yang  tidak memperkenankan  adanya  bunga  bank  dan  boleh  bagi hasil  dalam  Islam  yang  mempengaruhi  masyarakat menggunakan  jasa  bank  syariah  (Rahmayanty,  2014). Kegiatan  LKMS  meliputi  jual  beli,  simpanan  wadiah, mudharabah,  musyarakah,  zakat  dan  jasa  lainnya (Hertanto,  1999).  Baitul  Maal  wat  Tamwil  (BMT)
berasal  dari  penggabungan  lembaga baitul  maal dan baitul tamwil .
Peran  LKM  mendukung  fungsi  intermediasi dengan  UMKM  sehingga  BMT  harus  memiliki  kinerja yang  baik  secara  kelembagaan  agar  peran  BMT  sebagai lembaga  pendukung  intermediasi  perbankan  dapat tercapai  dengan  baik  (Euis,  2009).  Kenyataannya perkembangan  BMT  sejauh  ini  dipandang  belum sepenuhnya  mampu  menjawab  permasalahan  ekonomi yang  ada  di  kalangan  masyarakat  karena  masalah rendahnya  persepsi  anggota,  kurangnya  kepercayaan masyarakat serta terbatasnya keikutsertaan pimpinan dan keanggotaan  BMT  dalam  menyusun  alokasi  anggaran operasional  (anggaran  partisipatif)  sehingga  kepuasan kerja  relatif  rendah  mengakibatkan  rendahnya  kinerja manajerial  pimpinan  BMT.  Terdapat  dua  aspek  yang yang  sering  dijadikan  acuan  dalam  mengukur  kinerja keuangan BMT yaitu keterjangkauan dan keberlanjutan. Keterjangkauan  memberikan  indikator  bahwa  layanan yang  diberikan  BMT  berdasarkan  jumlah  nasabah  dan kantor cabang. Keberlanjutan membuktikan bahwa BMT mampu bertahan dengan kemandirian dalam menghimpun  dana  masyarakat  tanpa  bergantung  kepada lembaga  donor  asing  atau  proyek  bantuan  pemerintah yang  sifatnya  sesaat  (hibah).  BMT  sebagai  salah  satu LKM  harus  memberikan  pelayanan  yang  dilakukan secara terus menerus tanpa henti berdasarkan kepercayaan nasabah (Andyan, 2021).
Suitainabilitas  BMT  dapat  dilihat  dari  aspek sustainabilitas  lembaga  dan  suitainabilitas  keuangan. Sustainabilitas  lembaga  adalah  kemampuan  BMT  untuk beroperasi  secara  berkelanjutan  didukung  oleh  faktor keberhasilan dalam mengimplementasikan cost effectiveness sebagai  kunsi  utama  kegiatan  usahanya
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang
sedangkan  sustainabilitas  keuangan  merupakan  kondisi keuangan  BMT  dalam  kegiatannya  dapat  mencukupi kebutuhan  biaya  operasi  dan  biaya  dana  untuk  jangka panjang.  Terhambatnya  perkembangan  BMT  menuju kemandirian  karena  kurangnya  pengawasan  terhadap laporan  keuangan  (Ridwan,  2013).  Baitul  Maal  wat Tamwil sebagai LKMS hanya berbadan hukum koperasi berada  di  bawah  Kementerian  Negara  Koperasi  dan UMKM  (Neni,  2010)  sehingga  pengawasannya  sangat longgar  bahkan  dalam  prakteknya  otoritas  Dinas Koperasi  dan  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM) tidak banyak mengambil peran dalam pengawasan BMT (Ridwan, 2004).
Menurut  (Ridwan,  1976)  komersialisasi  industri keuangan mikro menghadapi beberapa hambatan sebagai berikut  :  1)  Subsidi  yang  kurang  tepat,  2)  Buruknya regulasi  dan  pengawasan  ,  3)  Jumlah  tabungan  yang dikumpulkan  relatif  sedikit,  4)  Kapasitas  manajemen terbatas,  5)  Secara  kelembagaan  belum  efisien,  6)  Perlu penguasaan  metode  keuangan  mikro  yang  lebih  baik  di pedesaan dan sektor pertanian. Kondisi ini menyebabkan sustainabilitas  BMT  maupun  program  keuangan  mikro menjadi  rendah.  Hanya  beberapa  BMT  yang  mampu bertahan  dan  bersaing  baik  dengan  sesama  BMT maupun  dengan  jenis  layanan  perbankan  yang  lebih modern.  Berdasarkan  uraian  di  atas  diatas  masalah penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut : Bagaimanakah  pengaruh  persepsi  anggota,  kepercayaan nasabah  dan  anggaran  partisipatif  terhadap  kinerja manajerial  melalui  kepuasan  kerja  secara  parsial  dan simultan ? Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh persepsi  anggota,  kepercayaan  nasabah  dan  anggaran partisipatif terhadap kinerja manajerial melalui kepuasan kerja secara parsial dan simultan.

## Tinjauan Pustaka

## Persepsi Anggota
Harapan  untuk  meningkatkan  partisipasi  anggota hanya  dapat  terwujud  bila  anggota  mempunyai  persepsi positif terhadap kepemimpinan pengurus dalam mengelola  dan  mengembangkan  usaha  sesuai  cita-cita dan tujuan bersama. Persepsi pada hakikatnya merupakan  proses  kognitif  yang  dialami  oleh  setiap orang  dalam  memahami  informasi  tentang  lingkungan melalui penginderaan. Setiap orang mempunyai persepsi berbeda terhadap stimulus yang sama karena diterimanaya  objek  rangsangan  melalui  penginderaan oleh  masing-masing  individu  yang  selalu  menanggapi, mengorganisasikan dan menafsirkan informasi sensorisnya  menurut  cara  masing-masing  individu. Menurut  (Handayani,  2002)  hal  yang  mempengaruhi persepsi  adalah  objek  atau  peristiwa  yang  dipahami, lingkungan yang terjadi dan orang yang melakukannya.
Persepsi  merupakan  proses  bagaimana  seseorang menyeleksi, mengatur dan menginterpretasikan masukan-masukan informasi untuk menciptakan gambaran  keseluruhan  yang  berarti  (Kotler  dan  Keller,
2012). Bila seseorang memandang pada suatu objek dan mencoba  menafsirkan  apa  yang  dilihatnya,  penafsiran tersebut  sangat  dipengaruhi  oleh  karakteristik  pribadi. Diantara  karakteristik  pribadi  yang  mempengaruhi persepsi  seperti  sikap,  kepentingan  (minat),  motif, pengalaman masa lalu dan harapan (ekspektasi).

## Kepercayaan Nasabah
Kepercayaan  menjadi  aspek  penting  bagi  sebuah komitmen  atau  janji  sehingga  komitmen  dapat direalisasikan.  Kepercayaan  merupakan  faktor  penting dapat  mengatasi  kritis  dan  kesulitan  antara  rekan  bisnis sebagai  asset  penting  dalam  mengembangkan  hubungan jangka panjang antar organisasi. Kepercayaan merupakan  kesediaan  seseorang  untuk  menggantungkan dirinya  pada  pihak  lain  dengan  resiko  tertentu. Kepercayaan adalah wilayah psikologis yang merupakan perhatian  untuk  menerima  apa  adanya  berdasarkan harapan terhadap perilaku yang baik dari orang lain dan kepercayaan  dibangun  antara  pihak-pihak  yang  belum saling  mengenal  dalam  interaksi  dan  proses  transaksi (Mc Knight, 2002).
Kepercayaan  nasabah  adalah  keyakinan  nasabah bahwa  lembaga  keuangan  syariah  akan  memberikan sesuai  dengan  apa  yang  dijanjikan  lembaga  tersebut sesuai  harapannya.  Kepercayaan  merupakan  keyakinan satu  pihak  pada  reliabelitas,  durabilitas  dan  integritas pihak  lain  dalam relationship dan  keyakinan  bahwa tindakannya  merupakan  kepentingan  paling  baik  dan akan  menghasilkan  hasil  positif  bagi  pihak  yang dipercaya.  Kepercayaan  pada  sektor  jasa  keuangan syariah  sangat  penting  sebagai  katalis  dalam  transaksi lembaga  keuangan  syariah  dengan  nasabah  sebagai konsumen agar kepuasan nasabah tercapai sesuai dengan yang  diharapkan.  Menurut  (Mc  Knight,  2002)  indikator kepercayaan  sbb  :  1)  Kejujuran,  ,  2)  Kompetensi,  3) Informasi yang valid, 4) Jaminan kepuasan

## Kepuasan Kerja
Seorang karyawan akan merasa nyaman dan tinggi loyalitasnya pada perusahaan jika memperoleh kepuasan kerja sesuai dengan yang diinginkannya. Meurut Luthan (2012)  kepuasan  kerja  adalah  suatu  keadaan  emosional yang  dihasilkan  dari  persepsi  terhadap  suatu  pekerjaan karena  pekerjaan  tersebut  memenuhi  atau  mengikuti pemenuhan  nilai  kerja  yang  dimiliki  seseorang  dan sesuai  dengan  kebutuhan  individu.  Kepuasan  kerja adalah  keadaan  emosional  yang  menyenangkan  atau tidak menyenangkan bagaimana para karyawan memandang  pekerjaan  mereka  (Handoko,  2000). Selanjutnya (Luthan, 2012) menyatakan bahwa kepuasan kerja  adalah  hasil  dari  persepsi  karyawan  mengenai seberapa  baik  pekerjaan  mereka  memberikan  hal  yang dinilai  penting.  Pendapat  (Tiffin,  2012)  kepuasan  kerja berhubungan  erat  dengan  sikap  karyawan  terhadap pekerjaannya  sendiri,  situasi  kerja  dan  kerjasama  antara pimpinan dengan sesama karyawan. Kemudian
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang
(Hasibuan, 2014) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai bentuk  sikap  emosional  yang  menyenangkan  dan  tidak menyenangkan.  Kepuasan  kerja  dapat  dinikmati  dalam pekerjaan, luar pekerjaan dan kombinasi dari dalam dan luar  pekerjaan.  Kepuasan  kerja  adalah  sikap  umum seorang  individu  terhadap  pekerjaannya.  Pekerjaan menuntut  interaksi  dengan  rekan  sekerja  dan  atasan, mengikuti  aturan  dan  kebijakan  organisasi,  memenuhi standar  kinerja,  hidup  pada  kondisi  yang  sering  kurang ideal dan hal serupa lainnya.
Berdasarkan  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa  kepuasan  kerja  pada  dasarnya  merupakan tanggapan  emosional  terhadap  situasi  kerja.  Setiap individu  akan  memiliki  kepuasan  kerja  yang  berbeda- beda  sehingga  dalam  pencapaian  kepuasan  kerja individu  dituntut  untuk  mampu  berinteraksi  dengan rekan  kerja,  atasan  dan  mematuhi  aturan  yang  berlaku dalam  perusahaan.  Indikator  kepuasan  kerja  menurut (Mas’ud, 2004) sebagai berikut : 1) Gaji  yang diterima, 2) Kemandirian pada pekerjaan, 3) Kerja sama seprofesi, 4)  Komunikasi  dengan  atasan,  5)  Kerja  sama  dengan atasan,  6)  Kebanggaan  dengan  jabatan,  7)  Kebijakan institusi, 8) Ketentuan pekerjaan saat ini.

## Anggaran Partisipatif
Menurut  (Supriyono,  2005)  anggaran  partisipatif adalah  proses  penyusunan  anggaran  yang  melibatkan setiap  manajer  pusat  pertanggungjawaban  dan  mereka memiliki kesempatan untuk menjelaskan dan memberikan  alasan  atas  anggaran  yang  diusulkan. Partisipasi anggaran didefinisikan sebagai proses dimana kinerja  individu  akan  dievaluasi,  diberikan  penghargaan atau  hukuman  berdasarkan  tingkat  pencapaian  target anggaran  (Chong  &  Ming  Cong,  2002).  Partisipasi penyusunan  anggaran  diharapkan  dapat  meningkatkan kinerja  manajerial  yakni  saat  tujuan  telah  direncanakan dan  disetujui  secara  partisipatif  dan  karyawan  akan menginternalisasi  tujuan  tersebut  serta  bertanggung jawab  secara  personal  untuk  mencapainya  melalui keterlibatan  anggaran  dalam  proses  anggaran  (Cong  & Ming  Cong,  2002). Partisipasi  umumnya  dinilai  sebagai pendekatan manajerial yang dapat meningkatkan kinerja sehingga  partisipasi  anggaran  berpengaruh  terhadap kinerja manjerial. Partisipasi anggaran membuat manajer memiliki  kesempatan  untuk  berinteraksi,  berkomunikasi dan  memberikan  pengaruh  terhadap  tujuan  atau  sasaran yang  akan  dicapai  sehingga  akan  menimbulkan  respek manajer  terhadap  pekerjaan  perusahaan.  Anggaran partisipatif  harus  dilakukan  secara  komprehensif  dan parsial  (Gunawan  dan  Marwan,  2004).  Menurut (Brownell, 1982) indikator anggaran partisipatif sebagai berikut: 1) Terlibat dalam penyusunan, 2) Terlibat dalam revisi, 3) Memberikan pendapat.

## Kinerja Manajerial
Teori  perusahaan  merupakan  konsep  dasar  dalam studi  ekonomi  manajerial.  Perusahaan  bisnis  adalah
kombinasi  antara  orang,  aset  fisik  dan  keuangan  serta sistem  dan  informasi. Menurut  (Agustini,  2018) penerapan  ekonomi  manajerial  dapat  menghasilkam  hal sebagai  berikut  :  1)  Membantu  para  manajer  mengenal dan  melakukan  identifikasi  terhadap  kekuatan  dan kelemahan ekonomi yang bisa mempengaruhi perusahaan,  2)  Menetapkan  kebijakan  keputusan  yang sesuai  dengan  standar  operasional  perusahaan.  Kinerja manajerial  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat meningkatkan  efektifitas  sebuah  organisasi. Kinerja manajerial  yaitu  ukuran  seberapa  efisien  dan  efektif seorang  manajer  bisa  menetapkan  dan  mencapai  tujuan yang  memadai  (Stonner,  1996).  Seseorang  yang memegang  posisi  manajerial  diharapkan  mampu menghasilkan  yang  tinggi  sedangkan  kinerja  karyawan umumnya  bersifat  konkrit,  bersifat  abstrak  dan kompleks.  Kinerja  diartikan  sebagai  penentuan  secara periodic efektifitas operasional suatu perusahaan, bagian dari  perusahaan  dan  karyawan  berdasarkan  sasaran, standar  dan  kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Dari  definisi  di  atas  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa kinerja  manajerial  adalah  prestasi  yang  dicapai  oleh perusahaan  /  organisasi  melalui  serangkaian  proses  atau kerangka  kerja  yang  melibatkan  suatu  kelompok  orang- orang  sebagai  kesatuan  bisnis  untuk  mencapai  tujuan selama  periode  tertentu.  Menurut  (Suwardjono,  2010) pengukuran kinerja manajerial mempunyai tingkat saling ketergantungan  tinggi.  Kinerja  manajer  berdasarkan kepada  kemampuan  manajer  dalam  melaksanakan  tugas manajerial  berdasarkan  indikator  kinerja  manajerial menurut  (Mahoney,  1963)  sebagai  berikut  :  1) Perencanaan,  2)  Investigasi,  3)  Pengkoordinasian,  4) Pengawasan,  5)  Penilaian  staf,  6)  Negosiasi,  7) Perwakilan,  8)  Kinerja  keseluruhan,  9)  Evaluasi,  10) Kinerja sesuai target.

## METODE
Metode penelitian bersifat kuantitatif expost  facto yaitu penelitian dilakukan untuk meneliti peristiwa yang telah  terjadi  kemudian  merujuk  ke  belakang  melalui fenomena  data  untuk  menentukan  faktor-faktor  yang mendahului atau menentukan sebab-sebab yang mungkin atas peristiwa yang diteliti (Sugiyono, 2009).
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri atas  subjek  /  objek  yang  mempunyai  kualitas  dan karakteristik  tertentu  diterapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulan  (Sugiyono, 2009).  Populasi  dan  sampel  penelitian  sebanyak  25 orang  diambil  secara total  sampling atau  sensus  (Uma, 2006).  Jenis  data  yang  digunakan  berupa  data  primer dikumpulkan  dengan  menggunakan  angket  dan  data sekunder  diambil  dari library  research berhubungan dengan  berbagai  teori  sesuai  variable  penelitian. Instrumen  penelitian  terdiri  dari  variabel  moderating kepuasan  kerja  (Y1),  variabel  terikat  (Y2)  kinerja manjerial  dan  variabel  bebas  persepsi  anggota  (X1),
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang
kepercayaan  nasabah  (X2),  anggaran  partisipatif  (X3) ditentukan sesuai dengan masing-masing indikatornya.
Teknik  pengumpulan  data  menggunakan field research dan library research dengan melakukan survei dan  observasi  di  BMT  “X”  Kota  Padang  serta  sumber- sumber  lain  terkait  dengan  variabel  penelitian.  Angket berisi  daftar  pernyataan  dilengkapi  dengan  alternatif jawaban  sebagai  penjabaran  dari  indikator  variabel terikat,  variabel  bebas  dan  variabel  moderating menggunakan skala Likert skor 1 – 5 sebagai berikut: SS = Sangat Setuju, S = Setuju, KS = Kurang Setuju, TS = Tidak Setuju dan STS = Sangat Tidak Setuju.
Teknik analisis data menggunakan SEM ( Structural Equation Model) merupakan teknik modeling  statistik  bersifat cross  sectional atau  SEM merupakan  teknik  yang  digunakan  untuk  membangun dan  menguji  model  statistik  dalam  bentuk  model  sebab akibat  atau path  analysis (Abdillah  dan  Jogiyanto, 2015).  Analisis  jalur  merupakan  perluasan  dari  model regresi  yang  digunakan  untuk  menguji  matriks  korelasi pada  model  kausal  yang  dibandingkan  oleh  peneliti (Ghozali  dan  Fuad,  2005).  Analisis  jalur  dikembangkan sebagai  metode  untuk  mempelajari  pengaruh  (efek) secara  lansung  dan  tidak  lansung  dari  variabel  bebas terhadap variabel tergantung.
Model  SEM  menjelaskan  hubungan  kelima variabel  penelitian  yang  terbangun  atas  satu  persamaan dan  didalamnya  terdapat  satu  variabel  endogen. Kemudian dilakukan analisis multivariate menggunakan program  SPSS  (Ghozali,  2013).  Hipotesis  penelitian diuji pada tingkat signifikansi 5%.
.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kontribusi persepsi  anggota,  kepercayaan  nasabah,  anggaran partisipatif  dan  kepuasan  kerja  menjelaskan  keragaman kinerja  manajerial  sebesar  46,7%  sedangkan  sisanya 53,3% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak termasuk ke dalam  model  penelitian.  Hubungan  semua  variabel endogen  dengan  kinerja  manajerial  tergolong  kuat sebesar 85,3%.
Nilai  koefisien  jalur  persepsi  anggota  terhadap kinerja  manajerial  (0.343;  p  =  0.000)  artinya  persepsi anggota  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja manajerial (kinerja manajerial dijelaskan secara langsung  oleh  persepsi  anggota).  Nilai  koefisien  jalur kepercayaan  nasabah  terhadap  kinerja  manjerial  (0.149; p  =  0.016)  artinya  kepercayaan  nasabah  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  kinerja  manajerial  (kinerja manajerial  dijelaskan  secara  langsung  oleh  kepercayaan nasabah).  Nilai  koefisien  jalur  anggaran  partisipatif terhadap  kinerja  manajerial  (0.327;  p  =  0.004)  artinya anggaran  partisipatif  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja manajerial (kinerja manajerial dijelaskan  secara  langsung  oleh  anggaran  partisipatif). Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  (Huseno,  2007) bahwa anggaran partisipatif berpengaruh positif signifikan  terhadap  kinerja  manajerial  di  nilai  koefisien jalur  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  manajerial  (0.205; p  =  0.000)  artinya  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  kinerja  manajerial.  Hal  ini  sejalan dengan hasil penelitian (Huseno, 2017) bahwa kepuasan kerja  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja manajerial  di  ???  Ketiga  faktor  penentu  kinerja manajerial,  kontribusi  terbesar  berasal  dari  persepsi anggota sebesar 0.343.
Pembuktian variabel pemoderasi hubungan kepuasan  kerja  dengan  kinerja  manajerial  dibuktikan melalui hasil uji koefisien interaksi. Nilai koefisien jalur interaksi  persepsi  anggota  dengan  kinerja  manajerial signifikan karena (0.209; p = 0.005) uji ini membuktikan bahwa persepsi anggota memoderasi hubungan kepuasan kerja  dengan  kinerja  manajerial.  Nilai  koefisien  jalur interaksi kepercayaan nasabah dengan kinerja manajerial tidak  signifikan  karena  (0.007;  p  =  0.150)  uji  ini membuktikan  bahwa kepercayaan  nasabah  tidak memoderasi  hubungan  kepuasan  kerja  dengan  kinerja manajerial.  Nilai  koefisien  jalur  anggaran  partisipatif dengan  kinerja  manajerial  tidak  signifikan  karena  (- 0.081;  p  =  0.150)  uji  ini  membuktikan  bahwa  anggaran partisipatif  tidak  memoderasi  hubungan  kepuasan  kerja dengan  kinerja  manajerial.  Hasil  uji  koefisien  inner model dapat dilihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1. Hasil Uji Koefisien Inner Model Hubungan Variabel Original Sample  Standard Error t Prob.
Endogen : Kinerja Manajerial (KM), R 2 = 85.3%
Persepsi Anggota  Kinerja Manajerial 0.343 0.075 4.525 0.000 Kepercayaan Nasabah  Kinerja Manajerial 0.149 0.067 2.464 0.016 Anggaran Partisipatif  Kinerja Manajerial 0.327 0.108 2.965 0.004 Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.205 0.062 4.699 0.000 Persepsi Anggota x Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.209 0.079 2.802 0.005 Anggaran Partisipatif x Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial -0.081 0.071 1.151 0.250 Kepercayaan Nasabah x Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.007 0.069 0.101 0.870 Sumber: Hasil Olahan Data PLS (2021)
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang

## Outer Model
Outer model bertujuan menguji hubungan masing- masing  indikator  terhadap  konstruk  laten  yang  ada dalam inner  model .  Hubungan  indikator  dengan konstruk  laten  bersifat  reflektif  dan  bobot  faktor  akan diambil dari  nilai loading factor. Indikator nilai loading factor paling  besar  menerangkan  bahwa  konstruk  laten paling  kuat  membentuk  indikator  tersebut.  Indikator dengan  nilai loading  factor 0.50  menunjukkan  bahwa indikator  tersebut  memiliki  validasi  baik  untuk mengukur variabel laten.
Anggaran  partisipatif  secara  substantif  lebih banyak  terukur  pada  indikator  intensitas  atasan  dalam meminta  pendapat  bawahan  (AP6)  untuk  kinerja manajerial  dengan  nilai loading  factor 0.837.  Tingkat kehandalan  keenam  indikator  nilai  AVE  0.587 composite  reliability 0.893  dan  koefisien alpha cronbach 0.857.  Pada  konstruk  anggaran  partisipatif indikator  utamanya  seberapa  sering  atasan  BMT  “X” Kota  Padang  meminta  pendapat  bawahannya.  Persepsi anggota  secara  substantif  lebih  banyak  terukur  pada indikator  mengacu  pada  fatwa  syariah  (PA8)  untuk kinerja  manajerial  dengan  nilai loading  factor 0.871. Tingkat  kehandalan  kesepuluh  indikator  nilai  AVE 0.536 composite  reliability 0.917  dan  koefisien alpha cronbach 0.879.  Pada  konstruk  persepsi  anggota indikator  utamanya  mengacu  pada  fatwa  syariah  yang
melekat  pada  BMT  “X”  Kota  Padang.  Kepercayaan nasabah  secara  substantif  lebih  banyak  terukur  pada indikator  kejujuran  (KN1)  untuk  kinerja  manajerial dengan  nilai loading  factor 0.908.  Tingkat  kehandalan keempat indikator nilai AVE 0,681 composite reliability 0.893  dan  koefisien alpha  cronbach 0.846.  Pada konstruk  kepercayaan  nasabah  indikator  utamanya kejujuran  pada  BMT  “X”  Kota  Padang.  Kepuasan  kerja secara  substantif  lebih  banyak  terukur  pada  indikator kebanggaan  dengan  jabatan  (KK6)  dengan  nilai loading factor 0.869.  Tingkat  kehandalan  kedelapan  indikator nilai  AVE  0.577 composite  reliability 0.921  dan koefisien alpha cronbach 0.879. Pada konstruk kepuasan kerja  indikator  utamanya  karyawan  BMT  “X”  Kota Padang  merasa  bangga  dengan  jabatan  yang  diberikan oleh  atasannya.  Kinerja  manajerial  secara  substantif lebih  banyak  terukur  pada  indikator  penilaian  staf (KM5).  Indikator  ini  mempunyai  nilai loading  factor 0.823.  Tingkat  kehandalan  seluruh  indikator  nilai  AVE 0.566 composite  reliability 0.951  dan  koefisien alpha cronbach 0.927.  Pada  konstruk  kinerja  manajerial indikator  utamanya  penilaian  staf.  Dalam  hal  ini pimpinan  BMT  “X”  Kota  Padang  dapat  menilai kemampuan stafnya dengan menyeleksi, mempertahankan  dan  mempromosikan  jabatan  kepada bawahannya  secara  tepat.  Untuk  lebih  jelasnya outer model penelitian dapat dilihat pada tabel 2 berikut.
Tabel 2. Outer Model Indikator Loading Factor AVE Composite Reliability Alpha Cronbach Anggaran Partisipatif (AP) 0.587 0.893 0.857 Terlibat dalam penyusunan (AP1) 0.707 Terlibat dalam revisi (AP2) 0.729 Memberikan pendapat (AP3) 0.761 Usulan anggaran (AP4) 0.809 Usulan dari bawahan (AP5) 0.728 Pendapat bawahan (AP6) 0.837 Persepsi Anggota (PA) 0.536 0.917 0.879 Bebas riba (PA1) 0.678 Menjalankan baitul maal (PA2) 0.762 Menjauhi haram (PA3) 0.672 Menjauhi maysir dan gharar (PA4) 0.757 Saling menguntungkan (PA5) 0.759 Halal dan tayyib (PA6) 0.748 Tidak mudharat (PA7) 0.757 Mengacu pada fatwa syariah (PA8) 0.871 Pembagian resiko (PA9) 0.665 Larangan spekulatif (PA10) 0.673 Kepercayaan Nasabah (KN) 0.681 0.893 0.846 Kejujuran (KN1) 0.908 Kompetensi (KN2) 0.757 Informasi yang valid (KN3) 0.743 Jaminan kepuasan (KN4) 0.875 Kepuasan Kerja (KK) 0.577 0.921 0.879 Gaji yang diterima (KK1) 0.812
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang
Kemandirian pada pekerjaan (KK2) 0.678 Kerjasama seprofesi (KK3) 0.747 Komunikasi dengan atasan (KK4) 0.725 Kerjasama dengan atasan (KK5) 0.736 Kebanggaan dengan jabatan (KK6) 0.869 Kebijakan institusi (KK7) 0.719 Ketentuan pekerjaan saat ini (KK8) 0.757 Kinerja Manajerial (KM) 0.566 0.951 0.927 Perencaaan (KM1) 0.771 Investigasi (KM2) 0.669 Pengkordinasian (KM3) 0.687 Pengawasan (KM4) 0.648 Penilaian staf (KM5) 0.823 Negosiasi (KM6) 0.809 Perwakilan (KM7) 0.787 Kinerja keseluruhan (KM8) 0.817 Evaluasi (KM9) 0.795 Kinerja sesuai target (KM10) 0.762 Sumber: Hasil Olahan Data PLS (2021) Inner model dalam penelitian ini hanya mempunyai  satu  variabel  endogen  yaitu  kinerja manajerial. Ketepatan model diukur dari nilai R 2 dan F 2 . Nilai  R 2 pada  model  sebesar  86.4%  menjelaskan tingginya  kecocokan  model  hubungan  persepsi  anggota, kepercayaan nasabah, anggaran partisipatif dan kepuasan kerja dengan kinerja manajerial. Nilai F 2 mengukur efek
yang  ditimbulkan  jika  jalur  yang  menghubungkannya dengan  kinerja manajerial dihilangkan dari model. Nilai F 2 menjelaskan  rasio  perubahan  R 2 setelah  satu  jalur dihilangkan  dalam  model.  Nilai  F 2 sebesar  0.15 menerangkan  bahwa  jalur  tersebut  tidak  memberikan efek  yang  besar  sebagai  penjelas  kinerja  manajerial seperti pada tabel 3 berikut.
Tabel 3. Hasil Perhitungan Nilai F 2 Hubungan Variabel F 2 Persepsi Anggota  Kinerja Manajerial 0.359 Kepercayaan Nasabah  Kinerja Manajerial 0.096 Anggaran Partisipatif  Kinerja Manajerial 0.177 Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.358 Persepsi Anggota x Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.034 Anggaran Partisipatif x Kepercayaan Nasabah  Kinerja Manajerial 0.000 Anggaran Partisipatif x Kepuasan Kerja  Kinerja Manajerial 0.167 Sumber: Hasil Olahan Data PLS (2021)
Berdasarkan  tabel  3  di  atas  diperoleh  nilai  F 2 beberapa diantaranya kurang dari 0.15 seperti kepercayaan  nasabah,  persepsi  anggota  dan  anggaran partisipatif,  berarti  jalur  hubungan  kepercayaan  nasabah dengan  kinerja  manajerial,  jalur  interaksi  anggaran partisipatif  dan  kepercayaan  nasabah  terhadap  kinerja manajerial  serta  jalur  interaksi  anggaran  partisipatif  dan kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  manajerial  tergolong rendah.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan signifikan antara kinerja manajerial  dengan  persepsi  anggota,  kepercayaan nasabah  dan  anggaran  partisipatif  melalui  kepuasan kerja pada BMT “X” kota Padang.
2. Persepsi  anggota  memoderasi  hubungan  kepuasan kerja  dengan  kinerja  manajerial  artinya  kepuasan kerja  yang  dirasakan  para  pegawai  berpengaruh sebagai pemoderasi terhadap kinerja manajerial BMT “X” Kota Padang.
3. Kepercayaan  nasabah  tidak  memoderasi  hubungan kepuasan  kerja  dengan  kinerja  manajerial  artinya kepuasan  kerja  yang  dirasakan  para  pegawai  tidak berpengaruh  sebagai  pemoderasi  terhadap  kinerja manajerial pada BMT “X” kota Padang
4. Anggaran  partisipatif  tidak  memoderasi  hubungan kepuasan  kerja  dengan  kinerja  manajerial  artinya kepuasan  kerja  yang  dirasakan  pegawai  tidak berpengaruh  sebagai  pemoderasi  terhadap  kinerja manajerial BMT “X” kota Padang.
Yenni  Del  Rosa  dan  Muhammad  Abdilla,  Pengaruh  Persepsi  Anggota,  Kepercayaan  Nasabah  dan  Anggaran  Partisipatif terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Pada Baitul Maal Wat Tamwil “X” Kota Padang

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah,  W  dan  Jogiyanto.  2015. Partial  Least  Square (PLS)  Alternatif  Structural  Equation  Modelling (SEM)  Dalam  Penelitian  Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Adisaputo, Gunawan dan Marwan Asri. 2004. Anggaran
Perusahaan Buku 1 Edisi 2003/2004. Yogyakarta : BPFE.
Agustini,  Maria  Y.D.  Hayu.  2018. Ekonomi  Manajerial Pembuatan  Keputusan  Berdasar  Teori Ekonomi.
Semarang : Universitas Katolik Soegijapranata. Brownell,  P.  1982.  Afield  Study  Examination  of Budgetary  Participation  and  Locus  of  Control. Accounting Review. Vol LVII (4).
Buchori,  Achmad.  2003.  Kajian  Kinerja  Industri  BPRS Di  Indonesia. Buletin  Ekonomi  Moneter  dan Perbankan. Volume 5(4).
Chong,  Vincent  K. dan Kar Ming  Chong.  2002. Budget Goal  Commitment  and  Informational  Effects  of
Budget Participation on Performance: Astructural Equation Modeling Approach,
Behavioral Research in Accounting, USA.
Euis  Amaliah.  2009. Keadilan  Distributif  Dalam Ekonomi  Islam,  Perkuatan  Peran  LKM  dan UMKM  Di  Indonesia. Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
Ghozali,  Imam  dan  Fuad.  2005. Structural  Equation Modelling : Teori, Konsep & Aplikasi. Semarang :
Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  Imam.  2013. Aplikasi  Analisis  Multivariat dengan  Program  SPSS. Edisi  7.  Semarang  : Universitas Diponegoro.
Handoko,  H.T.  2000. Manajemen  Personalia  dan Sumberdaya  Manusia  Edisi  II.  Cetakan Keempat Belas. Yogyakarta: BPFE. Hasibuan,  Melayu.  2014. Manajemen  :  Dasar, Pengetian  dan  Masalah.  Edisi  Revisi. Jakarta  : Bumi Aksara.
Hertanto  Widodo.  1999. Panduan  Praktis  Operasional Baitul Maal wa Tamwil. Bandung: Mizan.
Huseno,  Tun.  2007.  Pengaruh  Kepemimpinan,  Misi Organisasi  dan  Budaya  Organisasi  Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Perawat Rumah Sakit Tipe  B  Di  Sumatera  Barat. Disertasi. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang. Huseno,  Tun.  2017.  Motivasi,  Kepuasan  Kerja  dan
Budaya Organisasi Pemoderasi Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja
Manajerial  (Studi  Empiris  Pada  Pemerintah  Kota Padang). Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis  Dharma Andalas. 19(2) : 315 – 322. Kotler, Philip dan Keller. 2012. Marketing Management. Jakarta: Rineka Cipta. Luthan, Landy. 2012. Perilaku Organisasi. Edisi Bahasa Indonesia. Yogyakarta : Andi. Mahoney, T.A. Jerdee & S.J.Carroll. 1963. Development of Managerial Performance. A Research
Approach .  Cincinnati.  Ohio  :  South  Western Publishing Co.
Mas’ud,  Fuad.  2004. Survei  Diagnosis  Operasional, Konsep  dan  Aplikasi. Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Mc  Knight,  D.  2002.  Developing  and  Validating  Trust Measure  for  E-Commerce:  An Integrative Typology. Information  System  Research. Volume 13: 334 – 359.
Neni Sri Imaniyati. 2010. Aspek Hukum Baitul Maal wat Tamwil. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Rahmayanty,  Anita.  2014.  Pengaruh  Persepsi  Tentang Bank  Syariah  Terhadap  Minat  Menggunakan Produk  BNI  Syariah  Semarang. Jurnal  ADDIN .
Volume 8(1) : 3 – 19.
Ridwan, Muhammad. 1976. Manajemen Baitul Maal wa Tamwil (BMT). Malang : Pustaka Hidayah. Ridwan,  Ahmad  Hasan.  2004. BMT  dan  Bank  Islam  : Instrumen  Lembaga  Keuangan  Syariah. Bandung
: Pustaka Bani Quraisy.
Ridwan,  Ahmad  Hasan.  2013. Manajemen  Baitul  Maal wa Tamwil (BMT). Surakarta : Pustaka Setia.
Sekaran,  Uma.  2006. Research  Methods  for  Business .
Jakarta : Salemba Empat.
Stonner,  J.A.F,  Freeman,  R.E  dan  Gilbert.  J.R.  1996.
Strategic  Management .  New  Jersey:  Prentice- Hall. Inc.
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian  Bisnis  Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D. Bandung: Alfabeta.
Supriyono, R.A. 2005. Pengaruh Komitmen Organisasi, Keinginan Sosial dan Asimetri Informasi Terhadap  Hubungan  Antara  Partisipasi  Anggaran dengan  Kinerja  Manajer. Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis Indonesia. 2(1) : 3 – 19. Soetanto, Hadinoto & Joko Retnadi. 2012. Micro Credit Challenge : Cara  Efektif  Mengatasi Kemiskinan dan  Pengangguran  Di  Indonesia. Jakarta:  Elex Media Computindo.
Suwardjono.  2010.  Teori  Akuntansi  Perekayasaan Pelaporan  Keuangan.  Edisi  Ketiga.  Cetakan Kelima. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta.
Tiffin,  Joseph.  2012.  Psikologi  Industri.  Yogyakarta  :
Liberty.
Utama,  Andyan  Pradipta.  2021. Nasabah  dan  Bank. Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi Loyalitas  Nasabah  Pemegang  Kartu  Kredit  Di Indonesia. Jakarta : Antarmedia. World  Bank.  2000. World  Development  Report  2000  /
2001. Washington D.C: The World Bank 2000.