Pengaruh Knowledge Management Te rhadap Inovasi, Implementasi Strategi dan Kinerja Organisasi (Studi Pada RS Lavalette Malang)
Rofiaty Try Noviyanti
Angga Dwi Mulyanto
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya Email: noviatrianti@gmail.com
Abstract : The purpose of this study was to examine and assess the impact of knowledge management on  innovation,  strategy  implementation  and  organizational  performance.  Studies  conducted  on Lavalette Hospital in Malang, considering the health services industry should  be responsive and able to face of environmental change. Respondents were drawn from all employees RS Lavalette, this study taken using direct method with instruments questionnaire survey. 176 questionnaires distributed and 168 questionnaires returned. Based on the analysis of Partial Least Square (PLS smart 2.0), studies show that knowledge management has impact on innovation and implementation of the strategy, but innovation does not affect the performance of the organization. Interesting results from this study is evidence  that  the  direct  impact  of knowledge  management on  organizational performance  is  worth less  than  its  impact on organizational performance  is  mediated by  the  implementation of  strategy. Implications of  the  results of  this  study  suggest and reinforce  that knowledge  management  is not a major determinant of the success of the organization's performance, but its presence is an important input from the implementation of the strategy, in order to improve organizational performance.
Keyword: knowledge  management,  innovation,  strategy  implementation,  and  organizational performance
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan mengkaji pengaruh Knowledge Management terhadap  inovasi,  implementasi  strategi  dan  kinerja  organisasi.  Studi  dilakukan  pada  Rumah  Sakit Lavalette di Malang, mengingat  industri  jasa kesehatan harus tanggap dan mampu beradaptasi dalam menghadapi  perubahan  lingkungan.  Responden  diambil  dari  seluruh  karyawan  RS  Lavalette,  yang diambil  menggunakan  metode  survei  langsung  dengan  instrumen  angket.  Dimana  dari  176  angket yang  disebar,  sebanyak  168  angket  kembali.  Berdasarkan analisis Partial  Least  Square (smart PLS 2.0), hasil penelitian membuktikan bahwa Knowledge Management berpengaruh terhadap inovasi dan implementasi  strategi,  namun  inovasi  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  organisasi.  Hasil  menarik dari  penelitian  ini  adalah  bukti  bahwa  pengaruh Knowledge Management secara  langsung  terhadap kinerja  organisasi  lebih  kecil  nilainya  dibanding  pengaruhnya  terhadap  kinerja  organisasi  yang dimediasi  oleh  implementasi  strategi.  Implikasi  hasil  penelitian  ini  menyarankan  dan  menguatkan bahwa Knowledge Management bukan sebagai penentu utama keberhasilan kinerja organisasi, namun keberadaannya  merupakan  input  penting  dari  implementasi  strategi,  dalam  upaya    meningkatkan kinerja organisasi.
Keyword: Knowledge Management, Inovasi, Implementasi Strategi, Kinerja Organisasi
Sebagai industri jasa kesehatan, rumah sakit harus tanggap dan mampu beradaptasi dalam menghadapi  perubahan  lingkungan  yang  sangat cepat  dan  kom-pleks.  Perubahan  yang  kompleks ini  bisa  bersumber  dari  internal  rumah  sakit  dan lingkungan  eksternal  rumah  sakit,  dimana  faktor internal  rumah  sakit  yang mempengaruhi perubahan  lingkungan  adalah  pengelolaan  sum- ber  daya, pengelolaan  aktivitas,  dan  penge-lolaan secara keseluruhan
Perusahaan-perusahaan menyadari  ketika terjadi  perubahan  lingkungan,  persaingan  dan metode  pengelolaan  perusahaan  berbasis  infor- masi telah berubah secara fundamental menuju ke knowledge-based di  mana  kolaborasi  strategik menjadi  penting  sebagai  mindset  dan  praktik strategi  bersaing  (Leibold  et  al.,  2005).  Selain itu  penekanan  makin  pentingnya  kualitas sumber  daya  manusia  (SDM)  merupakan  salah satu  respon  dalam  menyikapi  perubahan  ter-
sebut,  dan  ini  tentu  saja  memerlukan  upaya- upaya  untuk  meningkatkan  dan  mengembang- kan  SDM,  khususnya  di  rumah  sakit.  Dewasa ini  para  manajer  mengakui  bahwa  pengetahuan yang  terdapat  dalam  organisasi,  merupa-kan suatu  bentuk intangible  asset yang  tidak  kalah berharganya  dibandingkan  dengan intangible asset yang  lain,  bahkan intangible  asset me- rupakan  elemen  yang  paling  berharga  karena faktor  manusia  sebenarnya  sebagai  faktor  pe- nentu  (driver)  intangible  asset  yang  lain  (Devie dan Joshua, 2006).
Pengetahuan ( knowledge ) dipandang seba-gai senjata  penting  untuk  mencapai  keunggulan kompetitif  yang  berkelanjutan  dan  menandai lahirnya  era  ekonomi  baru  yaitu  era  ekonomi berbasis  pengetahuan  yang  diindikasikan  oleh makin  maraknya  persaiangan  berbasis  penge- tahuan.  Pengetahuan  sebagai  dasar  fundamental kompetisi (Grant, 1996; Agarwal,et al, 2012) dan, khususnya  pengetahuan  tacit,  dapat  menjadi sumber  keunggulan  karena  unik  tidak  bergerak sem-purna, tidak dapat secara sempurna ditiru dan tidak  dapat  disubstitusikan.  Namun  pengo-lahan pengetahuan itu sendiri tidak menjamin keuntungan  strategis  (Zack,  2002);  sebaliknya, pengetahuan  tersebut  harus  dikelola.  Perubahan paradigma  dari resource-based  view menjadi knowledge management ini  menuntut  perusahaan untuk  lebih  meningkatkan  pengelolaan  dan pengguna-an  seluruh  pengetahuan  yang  dimiliki oleh perusahaan dan pegawainya (Tobing, 2007).
Dalam  konteks  demikian,  ekonomi  berbasis knowledge tidak  lagi  sekedar  mengandalkan
sumber  daya  alam,  melainkan  sumber  daya pengetahuan,  ide  dan  kreativitas.  Perubahan lingkungan  tersebut  juga  menuntut  perusahaan untuk  lebih  proaktif  dan  inovatif.  Inovasi dianggap  sebagai  mekanisme  penting  untuk menjadi  lebih  kompetitif  dan  untuk  bertahan hidup di dunia bisnis global (Salaman dan Storey, 2002). Scholl (2005) menyatakan bahwa jika tidak ada  inovasi  maka  tidak  ada  yang  bisa  berbicara tentang  pertumbuhan  dan  daya  saing.  Selain inovasi  dan knowledge  management nampaknya implementasi strategi fungsional sangat diperlukan dalam  menunjang keberhasilan kinerja organisasi,  Rapert  et  al,  (2002)  berpen-dapat bahwa  adanya  hubungan  positif  saat  komunikasi vertikal  sering  dilakukan  dan  imple-mentasi strategi ditingkatkan maka kinerja pema-saran dan kinerja organisasi meningkat.
Berdasarkan  dari  literatur  terkait  diatas, penelitian  ini  mengusulkan  sebuah  model  pene- litian  dan  menciptakan  beberapa  hipotesis  me- ngenai  konstruk  utama  dari  model  dan  melaku- kan  studi  lapangan  untuk  menguji  hipotesis. Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi  pada  literatur knowledge management , inovasi  dan  implementasi  strategi  dengan  mem- bawa wawasan baru.

## METODE DAN HIPOTESIS
Hubungan  antar  variabel knowledge management, inovasi  dan  implementasi  strategi  dikembangkan dalam  kerang  koseptual  yang  dapat  dilihat  pada gambar 1.
KNOWLEDGE MANAGEMENT INOVASI KINERJA ORGANISASI IMPLEMENTASI STRATEGI H1 H4 H2 H5 H3
Gambar 1. Kerangka Konseptual
Berdasarkan  kerangka  konsep  penelitian tersebut,  maka  dapat  diajukan  hipotesis  penelitian sebagai berikut:
H1: Knowledge  Management berpengaruh  ter- hadap Inovasi.
H2: Inovasiberpengaruh  terhadap  Kinerja  Or- ganisasi.
H3: Knowledge  Management berpengaruh  ter- hadap Kinerja Organisasi.
H4: Knowledge Management berpengaruh terhadap Implementasi Strategi.
H5: Implementasi  Startegi  berpengaruh  terha- dap Kinerja Organisasi.
H6: Knowledge  Management berpengaruh  ter- hadap Kinerja Organisasi melalui Inovasi H7: Knowledge  Management berpengaruh  ter- hadap  Kinerja  Organisasimelalui  Imple- mentasi Strategi.
Penelitian  ini  adalah  penelitian  eksplana- tori.  Penelitian  eksplanatori  ( explanatory  re- search )  merupakan  penelitian  untuk  menguji hipotesis  antar  variabel  yang  dihipotesiskan. Pada  jenis  penelitian  eksplanatori,  proses  pe- nelitian  diawali  dengan  kegiatan  identifikasi masalah,  kemudian  membuat  rumusan  perma- salahan  (ilmiah).  Hipo-tesis  dirumuskan  berda- sarkan  permasalahan  penelitian  dengan  melan- daskan  pada  konsep-konsep  yang  telah  ditemu- kan  sebelumnya  dan  teori-teori  yang  sudah  ada (Solimun,  2012).  Pe-nelitian  ini  dilakukan  di Rumah  Sakit  Lavalette  Malang  dalam  rentang waktu  bulan  Oktober  hingga  bulan  November 2014.  Penentuan  sampel  menggunakan  rumus Slovin  (dalam  umar, 2004: 108) dengan tingkat kesalahan  5%  atau  tingkat  kepercayaan  95%, dari  populasi  yang  berjumlah  312  didapat sampel  sbesar  176  responden.  Data  diambil menggunakan  metode  survei  langsung  dengan instrumen  angket,  angket  yang  kembali  se- banyak  168  angket.  Keseluruhan  tahap  analisis data  dilakukan  dengan  menggunakan  bantuan program  linieritas SPSS ( Statistical Package for the  Social  Sciences )  for  Windows  versi  22.0. dan Smart Modelling PLS versi 2.0.

## HASIL
Hasil  uji Goodness  of  fit pada  model  PLS dapat  diukur  dengan  menggunakan  Q 2 .  Adapun penjelasannya dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Goodness of Fit Overview R Square Implementasi Strategi (Y2) 0.3342 Inovation (Y1) 0.3087 Knowledge Management (X1) 0 Organizational Performance (Y3) 0.5968 Q2 0.81442 Sumber : Data diolah Peneliti (2014)
Nilai Q2 sebesar 0.81442 menunjukkan bahwa keragaman  model struktural  yang dapat dijelaskan sebesar  81.442%.  Dengan  kata  lain  bahwa  model penelitian  yang  dibangun  ini  adalah  baik,  yaitu mampu  menjelaskan  fenomena  kinerja  organisasi sebesar  81.442%,  sedangkan  sisanya  (18.558%) dijelaskan oleh variabel lain yang belum  masuk ke dalam model dan error.
Berdasarkan  gambar  2  dapat dilihat  pengaruh antara variabel laten ( innermodel ), untuk lebih jelas mengenai hasil innermodel dapat dilihat pada Tabel 2.
Berdasarkan  Tabel  2  dapat  dilihat  hasil pengujian  hipotesis  terhadap  semua  variabel penelitian  secara  bersamaan  menunjukkan  bahwa empat  jalur  hubungan  langsung  adalah  berpe- ngaruh signifikan karena nilai t-statistik lebih besar dari  nilai  t-tabel  (1,97)  yaitu  variabel knowledge management terhadap  inovasi  besar-nya  koefisien jalur  0.5556  dengan  nilai  t-statistik  8.5465; knowledge management terhadap kinerja organisasi besarnya  koefisien  jalur  0.1696  dengan  nilai  t- statistik  2.5315; knowledge management terhadap Implementasi  Strategi  besarnya  koefisien  jalur 0.5781  dengan  nilai  t-statistik  8.3999;  dan Implementasi  Strategi  terhadap  kinerja  organisasi besarnya  koefisien  jalur  0.7307  dengan  nilai  t- statistik  11.9851,  sedangkan  satu  jalur  hubungan langsung berpengaruh tidak signifikan, karena nilai t-statistik  lebih  kecil  dari  nilai  t-tabel(1,97)  yaitu, variabel  inovasi  terhadap  kinerja  organisasi koefisien  jalur-0.1115  dengan  nilai  t-statistik 1.5866.
Berdasarkan  Gambar  2  dapat  diuji  pengaruh tidak  langsung  antara knowledge  management terhadap  kinerjaorganisasi  melalui  inovasi  dan implementasi  strategi.  Hasil  uji  pengaruh  tidak langsung dapat dilihat pada Tabel 3.
Berdasarkan  Tabel  3  dapat  dilihat  bahwa  p- value  dari  pengaruh knowledge  management terhadap  knierjaorganisasi  melalui  inovasi>0.05 sehingga knowledge  management tidak  berpeng- aruh  secara  signifikan  terhadap  kinerjaorganisasi

## Tabel2. Inner Model
Inner Model Original Sample (O) Standar d Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) P-value atau Signifikansi Ke terangan Knowledge Management (X1) - >Inovation (Y1) 0.5556 0.065 8.5465 0.0000 Signifikan Inovation (Y1) ->Organizational Performance (Y3) -0.1115 0.0703 1.5866 0.1145 TidakSignifikan Knowledge Management (X1) - >Organizat ional Performance (Y3) 0.1696 0.067 2.5315 0.0123 Signifikan Knowledge Management (X1) - >Imp le mentasiStrategi (Y2) 0.5781 0.0688 8.3999 0.0000 Signifikan Imple mentasiStrategi (Y2) - >Organizat ional Performance (Y3) 0.7307 0.061 11.9851 0.0000 Signifikan Sumber : Data diolah peneliti (2014) Tabel 3. Pengaruh Tidak Langsung
Indirect Effect Estimate Z Sobel P-value atauSignifikansi Keterangan Knowledge Management >Inovation> Organizational Performance -0.0619 1.5594 0.1189 Tidak Terdapat Pengaruh Mediasi Knowledge Management >Imp le mentasi Strategi> Organizat ional Pe rformance 0.4224 6.8790 0.0000 Terdapat Pengaruh Mediasi
Sumber : Data diolah peneliti (2014)
yang  dimediasi  oleh  Innovation.  Sedangkan  p- value  dari  pengaruh knowledge  management terhadap kinerjaorganisasimelalui  implementasi strategi  <0.05  sehingga knowledge  management berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja organisasi  yang  dimediasi  oleh  implementasi strategi.

## PEMBAHASAN
Penelitian  ini  mengusulkan  model  hubungan langsung maupun tidak langsung variabel
knowledge  management ,  inovasi,  implementasi strategi  dan  kinerja  organisasi  pada  RS  Lavalette Malang.  Berdasarkan  hasil  analisis  deskripsi  dan pengujian  model  ataupun  pengujian  hipotesis yang  telah  dilakukan,  berikutnya  akan  dibahas relevansinya  terhadap  teori  yang  terkait,  pene- litian  terdahulu  dan  fakta  empiris  (teramati)  dan diharapkan dapat mengungkapkan adanya temuan- temuan.
H1: Knowledge management berpengaruh signifikan  terhadap  inovasi.  Temuan  ini mendukung  penelitian  empiris  Kaya  et  al. (2013)  yang  berjudul  “ The  Impact  of  HRM Capabilities  on  Innovation  Mediated  by Knowledge Management Capability “ menun- jukan bahwa kemampuan  manajemensumber daya  manusia  (HRM)    berhubunganpositif dengan  kemampuan knowledge  management (KM) yang berubah menjadi inovasi. Temuan penelitian  ini  dapat  diartikan  bahwa  RS Lavalette  Malang  telah  melakukan  upaya- upaya  dengan  cukup  baik  dalam  penciptaan ( knowledge Creation ), penggunaan ( knowledge utilization )  dan  berbagi  ( knowledge  sharing ), pengetahuan  baik  yang  bersumber  dari  ling- kungan  eksternal  maupun  lingkungan  inter- nal,  sehingga  RS  Lavalette  dapat  memak- simalkan sumber daya internal (kekuatan atau kelemahan)  yang  dimiliki  RS  Lavalette, dalam  hal  ini  para  karyawan  rumah  sakit sebagai  modal  utama  ( human  capital) yang merupakan  modal  organisasi,  bersifat  unik dan  tidak  mudah  ditiru  atau  tidak  dapat mudah  dibeli  di  tempat  mana  saja  oleh  or- ganisasi  lain.  Selain  itu  dengan  pengetahuan yang  dikreasi  melalui  proses knowledge ma- nagement  tersebut  terbukti  dapat  meningkat- kan  kemampuan  RS  dalam  melakukan inovasi  teknis,  inovasi  administratif  dan inovasi  manajerial.  Program-program know- ledge  management biasanya  terkait  dengan tujuan organisasi dan diarahkan untuk meraih hasil  spesifik,  seperti  berbagi  kecerdasan, meningkatkan  kinerja,  meningkatkan  keung- gulan  kompetitif,  atau  mendorong  inovasi pada  arah  yang  lebih  tinggi  seperti  dike- mukakan  oleh  Nonaka  dan  Takeuchi  (1995). Dengan  mengacu  pada  the resource-based view, maka  penerapan  inovasi  pada  RS Lavalette  yang  didukung  dengan knowledge management itu  sendiri  dapat  dipandang sebagai kapabilitas bersaing dan dengan sifat- nya  yang  tidak  mudah  dipindahkan  secara sempurna  merupakan competitive  advantage organisasi  yang  diciptakan  dari  kapabilitas tersebut.
H2: Hasil  pengujian  hipotesis  menyatakan  bahwa Inovasi tidak berpengaruh signifikan terhadap organizational  performance .  Temuan  ini
membantah penelitian yang dilakukan oleh Al Ansari et al. (2013) yang berjudul “Innovation and business performance of SMEs: the case of  Dubai ”  mengeksplorasi  karakteristik inovatif  usaha  kecil  dan  menengah  (UKM) dan  hubungan  antara  inovasi  dan  kinerja bisnis  di  pasar  negara  berkembang  Dubai  di Uni  Emirat  Arab.  Hasil  penelitian  Al  Ansari et  al.  (2013)  menunjukan  bahwa  temuan menggambarkan  karakteristik  inovatif  UKM dan  ada  hubungan  positif  yang  signifikan antara  inovasi dan kinerja organisasi.  Hal  ini mungkin  terjadi,  jika  ditinjau  secara  praktis inovasi  yang  diterapkan  pada  RS  Lavalette Malang  belum  diterima  secara  baik  oleh karyawan  RS  Lavalette,  karena  perusahaan tersebut  dalam  masa  transisi  setelah  dikelola pemerintah  yaitu  PTPN  XI  dan  berpindah dikelola  pihak  swasta  yaitu  PT  Nusantara Sebelas Medika, perubahan  inilah  yang  men- jadikan  responden  membutuhkan  adaptasi dalam  menerima  perubahan  yang  ada  khu- susnya  penerapan  inovasi  teknis,  inovasi administratif  dan  inovasi  manjerial  sehingga benar-benar mampu meningkatkan kinerja or- ganisasi.  Sehingga  RS  Lavalette  perlu  mela- kukan  evaluasi  dan  menekankan  pelatihan- pelatihan  yang  diperlukan  berkaitan  dengan inovasi  secara  lebih  intensif  dalam  mening- katkan kinerja perusahaan.
H3: Knowledge  management berpengaruh  signi- fikan  positif  terhadap  kinerja  organisasi. Temuan  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  Hsiao  et  al.  (2011)  dalam  pene- litiannya  berjudul “Knowledge  management capacity and organizational performance: the social  interaction  view ”.  Hasil  penelitian Hsiao  et  al.  (2011)  menunjukan  bahwa  peni- laian  kapasitas  manajemen  pengetahuan, akuisisi  pengetahuan  dan  diseminasi,  dan faktor  komunikasi  interaksi  sosial  berhu- bungan  positif  dengan  kinerja  organisasi. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa semua indikator pada knowledge management mem- berikan  kontribusi  yang  cukup  baik  dalam mempengaruhi  kinerja  organisasi.  RS  Lava- lette  memandang  bahwa knowledge  mana- gament suatu yang perlu dikembangkan untuk menyesuaikan  dengan  perubahan  kemajuan lingkungan  baik  secara  internal  maupun eksternal.  Temuan  ini  juga  mengkonfirmasi teori  bahwa Knowledge  Management adalah
konsep  bisnis,  meliputi  usaha-usaha  yang diselenggarakan dengan persetujuan bersama, terkoordinasi  dan  dengan  sengaja  untuk mengelola knowledge organisasi  melalui proses penciptaan, penstrukturan, penyebaran dan  penerapannya  untuk  meningkatkan  ki- nerja  organisasi  dan  menciptakan  value (Bose,  2003;  Massa  &  Testa  2009). Know- ledge  management telah  menjadi  salah  satu faktor penentu keberhasilan organisasi. Untuk menghasilkan  kinerja  organisasi  yang  baik, maka  dibutuhkan  sistem  yang  baik  pula. Sistem tersebut tidak saja peraturan  yang ada melainkan  juga  melibatkan  berbagai  pihak yang  terpaut  langsung  yakni  sumberdaya manusia sebagai modal intelektual.
H4: Hasil  pengujian  hipotesis  menyatakan  bahwa knowledge  management berpengaruh  signi- fikan  positif  terhadap  implementasi  strategi. Temuan ini  sejalan  dengan  penelitian Paisittanand  et  al.  (2007)  mencoba  mengkaji hubungan  antara knowledge  management terhadap  efektivitas  implementasi strategi dengan  judul  penelitian  “Managing  Know- ledge  Capabilities  For  Strategy  Implemen- tation Effectiveness”. T emuan tersebut menun- jukkan  ada  pengaruh  signifikan  yang  di mediasi oleh kapabilitas infarstruktur pengetahuan  pada  hubungan  antara    proses kapabilitas  pengetahuan  dan  efektivitas  stra- tegi  implementasi.Temuan  ini  menggambar- kan bahwa RS Lavalette telah berupaya dalam memaksimalkan  penciptaan,  penggunaan  dan berbagi  pengetahuan  sehingga  mampu  men- dukung  tercapainya  implementasi  strategi fungsional  pada  organisasi.  Temuan  ini  juga mengkonfirmasi teori Fred R. David (2010:386)  yang  mengemukakan  bahwa  Im- plementasi  strategi  mempengaruhi  suatu  or- ganisasi dari puncak sampai ke dasar tindakan ini  memberi  dampak  semua  fungsional  dan bidang  divisi  dari  suatu  bisnis,  Maka  dasar pemikiran  untuk  tujuan  dan  strategi  harus dipahami dan dikomunikasikan secara jelas di seluruh  organisasi,  sehingga  dalam  hal  ini berbagi  pengetahuan  yang  merupakan  salah satu  indikator  knowledge  management  me- mainkan  peran  yang  cukup  penting  dalam implementasi  startegi  fungsional  pada  organi- sasi khususnya RS Lavalette.
H5: Hasil  pengujian  hipotesis  menyatakan  bahwa Implementasi  strategi  berpengaruh  signifikan
terhadap organizational performance. Temuan ini  konsisten  dengan  penelitian  Penelitian Joanna  et  al.  (2014)  yang  berjudul  “ Perfor- mance  Measures,  Consensus  On  Strategy Implementation,  And  Performance:  Evidence From  The  Operational-Level  Of  Organi- zations ”.  Temuan  tersebut  menunjukan  kon- sensus  mengenai  implementasi  strategi  ber- orientasi  pelanggan  berhubungan  positif dengan kinerja karyawan frontline. Temuan ini menggambarkan  bahwa  implementasi  strategi yang  diterapkan  pada  RS  Lavalette  sudah cukup  baik  sehingga  mampu  mempengaruhi kinerja  organisasi.  Dalam  batasan-batasan strategi  bisnis  dan  perusahaan,  strategi  fung- sional  menggabungkan beragam kegiatan dan kompetensi  dari  tiap  fungsi  untuk  mening- katkan  kinerja.  Strategi-strategi  fungsional perlu dikembangkan apabila  manajer fungsio- nal ingin mengimplementasikan  strategi perusahaan  dan  strategi  divisional  dengan tepat.  Dalam  menentukan  strategi  fungsional, para  manajer  RS  Lavalette  harus  meng- indentifikasi  kompetensi  inti  perusahaan  atau unit  bisnis,  memastikan  bahwa  kompetensi tersebut terus-menerus diperkokoh,  dan mengelola  kompetensi-kompetensi  tersebut untuk  mencapai  kinerja  organisasi  yang optimal.
H6: Knowledge  management tidak  berpengaruh secara  signifikan  terhadap organizational performance yang dimediasi oleh Innovation. Temuan ini tidak sejalan dengan penelitian Al hakim  dan  Hasan  (2013)  yang  berjudul “Knowledge  management  strategies,  inno- vation,  and  organisational  performance”, menunjukkan  bahwa  strategi  manajemen pengetahuan  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja organisasi  melalui efek  mediasi  inovasi.  Jika  dilihat  dari  sudut pandang  organisasi,  pengetahuan  yang  ada pada    RS  Lavalette  sudah  dimanfaatkan  cu- kup baik terutama dalam penggunaan penge- tahuan. Namun  inovasi  yang diterapkan oleh manajemen  yang  baru  yaitu  PT.  Nusantara Sebelas  Medika  nampaknya  belum  dapat diterima  responden  dengan  baik,  hal  ini disebabkan  RS  tersebut  masih  dalam  masa transisi yang berjalan kurang lebih satu tahun, sehingga  dalam  hal  ini    proses  adaptasi  atau proses  belajar  menjadi  hal  yang  wajib  untuk

## DAFTAR RUJUKAN
Agarwal Ravi, Wolfgang Grassl dan Joy Pahl. 2012. Meta-SWOT: Introducing A New Strategic Planning Tool. Journal of Marketing Management , Vol. 33 NO. 2, pp. 12-21. Al-Ansari Yahya, Simon Pervan dan Jun Xu.
2013. Innovation And Business
Performance of SMEs: The Case of Dubai,
Journal of Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues ,  Vol. 6 No. 3/4, 2013 pp. 162-180. David, Fred R, 2010. Manajemen Strategis ,
Edisi 12, Penerjemah Dono Sunardi, Salemba Empat, Jakarta. Devie dan Joshua Tarigan. 2006. Merancang Knowledge Management Model Dengan Balance Scorecard: Dari Intangible Asset Menjadi Tangible Outcomes . Seminar Knowledge Management. KKMI FTI ITB – Universitas Widyatama.
Joanna L.Y. Ho , Anne Wu, dan Steve Y.C. Wu. 2014.  Performance Measures, Consensus On Strategy Implementation,
And Performance: Evidence From The Operational-Level Of Organizations. Journal of Accounting, Organizations and Society, Vol. 39, pp. 38–58.
Massa, Silvia & Stefania Testa. 2009. A Knowledge Management Approach To Organizational Competitive Advantage: Evidence From The Food Sector. European Management Journal ,Vol. 27, pp. 129–141.
Nonaka, Ikujiro& Takeuchi, H. 1995, The Knowledge  Creating Company, Oxford University Press, New York, NY
Paisittanand Sineenad, L. A. Digman, dan Sang M. Lee. 2007. Managing Knowledge Capabilities For Strategy Implementation
Effectiveness. International Journal of Knowledge Management , Vol. 3, Issue 4. Rapert Molly Inhofe, Anne Velliquetteb, dan Judith A. Garretson. 2002. The Strategic Implementation Process Evoking Strategic Consensus Through Communication.
Journal of Business Research ,Vol. 55, pp. 301– 310.
Salaman, JG, and Storey, J .2002. Managers Theories About The Process Of Innovation. Journal of Management
Studies , Vol. 39, no. 2, pp. 147-165. Scholl, H. 2005. Innovationas Driver Growth.
CBI Conference Synopsis Sharing
dilakukan  dalam    meningkatkan  kinerja organisasi.
H7: Knowledge  management  berpengaruh  secara signifikan  terhadap organizational  perfor- mance yang  dimediasi  oleh  implementasi strategi.
Berdasarkan  gambar  2  dapat  dilihat  bahwa  nilai koefisien  jalur  untuk  hubungan knowledge management dan organizational  performance lebih kecil jika dibandingkan koefisien jalur untuk hubungan antara knowledge management terhadap organizational  performance  yang  dimediasi  oleh implementasi  strategi  sehingga  dari  gambar  ter- sebut dapat disimpulkan bahwa knowledge  mana- gement  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap organizational  performance  namun  pengaruh tersebut  akan  lebih  besar  jika  di  mediasi  oleh implementasi strategi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  temuan  penelitian  tersebut maka  RS  Lavalette  seharusnya  difokuskan  pada aktivitas knowledge management yang terdiri dari Knowledge  creation,  Knowledge  utilization dan Knowledge  sharing demi  tercapainya  kinerja organisasi.  Aktivitas Knowledge  Management
terutama knowledge  utilization harus  dilakukan secara menyeluruh di setiap tingkatan manajemen, tidak  terkecuali  mulai  dari  tingkat  manajemen yang  paling  atas  hingga  tingkat  manajemen  yang paling  rendah.  Temuan  penting  dan  menarik  dari hasil  penelitian  ini  adalah  dibuktikannya  bahwa inovasi  tidak  bepengaruh  secara  signifikan  ter- hadap  kinerja  organisasi  sehingga  pihak  mana- jemen harus mengevaluasi inovasi yang diterapkan apakah sudah tepat dan dapat diterima pelanggan  maupun  karyawan  dengan  baik  serta melakukan  pelatihan  –  pelatihan  secara  intensif terkait kebutuhan akan inovasi misalnya: pelatihan pengunaan  peralatan  medik  terbaru,  sosialisasi penerapan kebijakan secara menyeluruh, pelatihan penggunaan  aplikasi  terbaru  pada  sistem  IT  serta pelatihan  lainnya  yang  medukung  pada  proses penerapan  inovasi. Temuan  lain dari penelitian  ini bahwa implementasi strategi  fungsional  memaikan peran  penting  hal  ini  terbukti  bahwa  penerapan knowledge  management  yang  baik  akan  mampu mendukung  implementasi  strategi  yang  akan meningkatkan kinerja organisasi dibanding denganpengaruh knowledge mana-gement terhadap kinerja organisasi secara langsung.

## DAFTAR RUJ UKAN
Knowledge With The Business and Academic Communities . Carnegie Bosch Institute for Applied Studies in International Management. Solimun, 2012. Penguatan Metodologi Penelitian General Structural Component Analysis – GSCA. Malang: Universitas Brawijaya. Tobing, Paul L. 2007. Manajemen Pengetahuan: Konsep, Arsitektur dan Implementasi . Jakarta: Graha Ilmu. Yung-Chang Hsiao, Chung-Jen Chen, dan Shao-Chi Chang .2011. Knowledge Management Capacity and Organizational Performance: The Social Interaction View. International Journal of Manpower , Vol. 32, No. 5/6, pp. 645-660.
Zack, M. H. 2002. Developing A Knowledge Strategy: Epilogue. In N. Bontis, & C.W. Choo (Eds.), The Strategic Management Of Intellectual Capital And Organizational Knowledge: A collection of readings . Oxford: Oxford University Press.