## SISTEM INFORMASI APLIKASI PELAYANAN PANTI SOSIAL
Roida Pakpahan 1 , Yuni Fitriani 2 , Mahdiyyah 3
Sistem Informasi Universitas Bina Sarana Informatika
www.bsi.ac.id roida.rkh@bsi.ac.id
1 , yuni.yfi@bsi.ac.id 2 ,
mahdiyyah@gmail.com 3
Abstract— Social  institutions  function  to  provide skills  training  to  women  who  were  previously commercial  sex  workers  to  have  skills  so  they  are able to find decent jobs or able to build independent businesses.  At  present  the  Harapan  Mulia  Social Institution  has  used  an  information  system  to manage the data of the assisted citizens but the use of  its  information  system  still  has  several disadvantages including; the program does not have a data search facility that has been fostered so that the search for data of the assisted citizens will take a long  time,  the  certificate  of  the  assisted  citizens  is not systemic so that the printed certificate will take a long time because the staff will manually retrieve the  data  again.  This  study  aims  to  design information  systems  using  software  development using the waterfall method by adding data searches on  applications  and  storing  certificates  in  the system to speed up the work process of employees.
Keywords  :  Social  Institution,  Service  System, Assisted Citizens
Intisari—Panti
sosial berfungsi untuk memberikan pelatihan keterampilan pada perempuan yang sebelumnya menjadi pekerja seks komersial  agar  memiliki  ketrampilan  sehingga mampu mencari pekerjaan yang layak atau mampu membangun  usaha  mandiri.  Pada  saat  ini  Panti Sosial  Harapan  Mulia  sudah  menggunakan  sistem informasi  untuk  mengelola  data  warga  binaan namun  penggunaan  sistem  informasinya  masih memiliki  beberapa  kekurangan  diantaranya; program  tidak  memiliki  fasilitas  pencarian  data warga  binaan  sosial  yang  telah  dibina  sehingga untuk  mencari  data  warga  binaan  akan membutuhkan  waktu  yang  lama,  sertifikat  warga binaan  tidak  tersistem  sehingga  untuk  mencetak sertifikat warga binaan akan membutuhkan waktu yang  lama  karena  staff  akan  mengentri  data kembali  secara  manual.  Penelitian  ini  bertujuan merancang sistem informasi dengan menggunakan  pengembangan  perangkat  lunak dengan  menggunakan  metode  waterfall  dengan penambahan    pencarian  data  pada  aplikasi  dan
penyimpanan  sertifikat  dalam  sistem  untuk mempercepat proses kerja karyawan.
Kata Kunci: Panti Sosial, Sistem Pelayanan, Warga

## Binaan

## PENDAHULUAN
Keberadaan  panti  sosial  pada  hakekatnya sangat  membantu  pemerintah  untuk  menyiapkan masyrakat  yang  memiliki  keterampilan  guna meningkatkan  pendapatan  ekonomi  tererutama perempuan  yang  menghuni  panti  sosial.  Pada khususya  perempuan  yang  menjadi  penghuni panti  sosial  yang  memiliki  latar  belakang  sebagai pekerja  seks  komersial.    Pekerja  seks  komersial adalah  seseorang  yang  menjual  jasanya  untuk melakukan  hubungan  seksual  demi  uang. (Destrianti  &  Harnani,  2018).  Pekerja  seks komersial  merupakan    pekerjaan  yang  dilakukan untuk  mengatasi  masalah  kesulitan  ekonomi  dan membantu keluarga (Susetyo & Sudiantara, 2015).
Pada  umumnya  alasan  utama  dari  terjunnya seorang  menjadi  perkerja  seks  komersial disebabkan  karna  masalah  ekonomi,  pendidikan yang  terbatas  dan  cara  pandamg  mereka  melihat pekerja seks komersial merupakan salah satu cara untuk memperoleh uang yang banyak.
Disisi  lain  Pemerintah  pada  umumnya memberikan  pembinaan  untuk  para  kerja  seks komersial  tersebut  melalui  Dinas  sosial  dan  Panti Sosial  Bina  Karya  Wanita  Harapan  Mulia merupakan  salah  satu  tempat  pelayanan  sosial dibawah  naungan  Dinas  Sosial.  (Soebijoto,  2018) mengatakan  sebagian  dari  warga  binaan  Panti Sosial  Harapan  Mulia  sebelumnya  merupakan pekerja  seks  komersial  dan  berada  dipanti tersebut  karena  faktor  pendidikan  yang  kurang, minimnya ekonomi dan diacuhkan keluarga.
Saati  ini  pelayanan  warga  bina  karya  pada Panti  Sosial  Harapan  Mulia  memiliki  80  warga binaan. Pegawai dan pramu sosial  Harapan Mulia membantu warga bina sosial dalam mengembangkan  keterampilan  yang  mereka miliki.
Umumnya tenaga pelayananan sosial melakukan  identifikasi  untuk  memastikan  bahwa para  calon  warga  binaan  tersebut  apakah  latar belakangnya  benar-benar  bekerja  sebagai  pekerja seks  komersial.  Dan  sebelum  diterima  sebagai warga bina sosial dilakukan tahap  seleksi terlebih dahulu  untuk  mengetahui  kemampuan  atau keterampilan  yang  dimiliki  oleh  calon    binaan, keterampilan  tersebut  mulai  dari  tata  boga,  tata rias,  membuat  pernak-pernik,  membuat  alas  kaki, membuat  telur  asin  dan  membuat  anyaman  rotan dan  setelah  proses  seleksi  selesai  setiap  warga binaan  ditempatkan  di  asrama  dan  dibimbing selama 6 (enam) bulan untuk mengikuti pelatihan keterampilan  yang  telah  dipilih  diantaranya pelatihan  tata  boga,  hasta  karya,  salon  kecantikan hingga menjahit.
Dan  setelah  warga  binaan  telah  selesai mengikuti pelatihan, warga binaan akan melakukan praktek dan mengikuti ujian ketertampilan  dan  selanjutnya  akan  dibimbing lebih  lanjut  untuk  membuka  usaha  sendiri  secara mandiri  atau  didalurkan  ketempat  kerja  yang sesuai dengan ketampilan yang telah dimiliki.
Saat  ini  untuk  mengolah  data  warga  bina karya  dipanti  sosial  Harapan  Mulia  sudah menggunakan  sistem  informasi  panti  sosial, namun demikian sistem masih memiliki kekurangan  dalam  program,  yaitu  pertama,  tidak adanya  fasiltas  pencarian  data  sehingga  untuk mencari  data  warga  binaan  akan  membutuhkan waktu  yang  lama,  kedua  sertifikat  warga  binaan tidak  disimpan  didalam  sistem  oleh  karena  itu penulis  melakukan  pengembangan  sistem  agar proses  pencarian  data  dan  penyimpanan  data sertifikat  dan  pembuatan  sertifikat  bisa  lebih mudah dilakukan.
Penyelenggaraan  sertifikat  elektronik  yang digunakan  dalam  kegiatan  transaksi  elektronik agar  mendukung  tumbuh-kembangnya  industri sertifikat elektronik di Indonesia (Setiawan, 2015) Penelitian  ini  bertujuan  merancang  sistem informasi    pelayanan  menggunakan  metode waterfall dengan penambahan  pencarian data dan penyimpanan  sertifikat  dalam  sistem  pada  Panti Sosial  Harapan  Mulia  sehingga  mempercepat proses  kerja  karyawan  dan  pengelolaan  datanya lebih efisien dan efektif.

## BAHAN DAN METODE
A. Teknik Pengumpulan Data
Untuk  mendapat  data-data  yang  menunjang teknik  yang  dilakukan  adalah  metode  observasi, yaitu  pengamatan  secara  langsung  terhadap kegiatan  sistem  pendataan  warga  binaan  pada Panti  Sosial  Harapan  Mulia.  Kemudian  metode wawancara, yaitu melakukan wawancara langsung
untuk  mendapatkan  informasi  secara  lengkap mengenai  data  dan  kegiatan  warga  binaan  Panti Sosial  Harapan  Mulia.  Selanjutnya  metode  studi pustaka  (library  method),  yaitu  mendapatkan sumber  data  dari  berbagai  sumber  dengan  cara mengumpulkan referensi yang menunjang melalui buku,  jurnal,  majalah  dan  sumber  lainnya  yang mendukung penelitian.
Meginput Pendaftaran Melalukan Assesment Membuat Laporan Staff Pelayanan Kepala Sub Bagian Tata Usaha Pramu Sosial Menbuat Input Data Kunjungan
Gambar 1. Use Case Diagam

## B. Metode Penelitian
Metode yang digunakan pada pengembangan perangkat lunak ini menggunakan model waterfall, berikut  tahapannya  (Sukamto  &  Shalahudin, 2016):
1. Analisa Kebutuhan Pengumpulan data
diperoleh melalui penelitian  dan  wawancara  dengan  menggali informasi  mengenai  sistem  informasi  pelayanan warga bina sosial pada Panti Sosial Harapan Mulia. Sistem yang digunakan sudah baik, tetapi terdapat kekurangan  pencarian  data  (search) untuk  pramu sosial  warga  bina  sosial  telah  selesai  di  bina selama  6  (enam)  bulan  disisilain  sertifikat  belum disimpan dalam database.
2. Desain Mengembangkan Perancangan Sistem
Pelayanan  Sosial  dengan  menggunakan  Antar muka  (interface),  UML  (Unified  Modelling Language),  Entity  Relationship  Diagram(ERD), logical Record Structure (LRS)
3. Pembuatan Kode Program
Tahap  Pengkodean  ini  harus  dipindahkan  ke dalam  perangkat  lunak.  Hasil  dari  tahapan  ini adalah program sesuai dengan perancangan sistem yang  telah  dibuat  pada  tahap  perancangan  sistem dan perangkat lunak.
4. Pengujian
Pada  tahapan  ini  penulis  akan  melakukan pengujian terhadap sistem yang telah dibuat untuk memastikan  aplikasi  yang  dibuat  sesuai  dengan kebutuhan Panti Sosial Bina Karya Harapan Mulia.
5. Pendukung (support)
Tidak menutup kemungkinan sebuah perangkat  lunak  mengalami  perubahan  ketika sudah  dikirim  user.  Perubahan  terjadi  karena adanya  kesalahan  yang  muncul  dan  tidak terdeteksi  saat  pengujian  atau  perangkat  lunak harus  beradaptasi  dengan  linhkunhan  baru.  Pada tahap  ini  proses  akan  dilakukan  kembali  sesuai metode waterfall.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Proses  interaksi  antara  Staff  Pelayanan, Pramu  Sosial  dan  Kepala  Sub  Bagian  Tata  Usaha dalam  Sistem  Informasi  Pelayanan  Panti  Sosial Harapan  Mulia  diseskripsikan  pada  usecase Gambar  1.  Aliran  kerja  dalam  Sistem  Informasi Pelayanan  Panti  Sosial  untuk  staff  pelayanan digambarkan  pada  diagram  activity  Gambar  2. Aliran  kerja  dalam  Sistem  Informasi  Pelayanan Panti Sosial untuk pramu sosial digambarkan pada diagram  activity  Gambar  3.  Aliran  kerja  dalam Sistem  Informasi  Pelayanan  Panti  Sosial  untuk kepala  Sub  Bagian  Tata  Usaha  digambarkan  pada diagram activity Gambar 2.
Perancangan  database  menggunakan  Entity Relationship  Diagram  untuk  menjelaskan  relasi pada setiap entity yang ada pada Sistem Informasi Pelayanan Panti Sosial Harapan Mulia (Gambar 5) dan LRS pada Gambar 6.
Gambar 3. Diagram Activity Pramu Sosial
Gambar 4. Diagram Activity Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Tanggal_Lahir WBS Nama_WBS Id WBS* Tempat_Lahir Alamat Melakukan Nama_Ortu Pendaftaran Id_Pendaftaran* Nama_WBS Tempat_Lahir Alamat Staus No_Telp Tanggal_Lahir 1 1 Pendidikan Agama Pembinaan Tempat_Bina Id_Pembinaan* Tanggal Id-WBS** Mendapat Petugas Id_Petugas* Nama Alamat Melakukan Id-Assesment* Assesment Nama_WBS Tempat_Lahir Tanggal_Lahir No-telp Alamat Status Nama_ortu Agama 1 1 1 1 1 1 Melakukan Dilakukan 1 1
Gambar 5. Entity Relationship Diagram
WBS Id_WBS*
Nama_WBS
Tempat_Lahir
Tanggal_lahir
Agama Alamat
Pendaftaran
Id_Pendaftaran* Nama_WBS Tempat_Lahir Tanggal_Lahir Status
Nama_Ortu Agama Alamat No_telp Assesment Id_Assesment* Nama_WBS Tempat_Lahir
Tanggal_Lahir
Status : Nama_Ortu
Agama Alamat No_telp Pembinaan Id_Pembinaan* Tanggal Id_WBS**
Tempat_Bina
Petugas Id_Petugas* Nama Alamat
Gambar 6. Logical Record Structured
Tampilan  Sistem  Informasi  Aplikasi  Pelayanan Data  Gambar  7  merupakan  tampilan  pada  saat pertama  kali  program  dijalankan  yang merupakan  tampilan  menuutama  dari  Sistem Informasi  Aplikasi  Pelayanan  Data  Panti  Sosial Harapan  Mulia.  Pada  menu  ini  terdapat  tulisan Selamat  Datang  dan  pilihan  masuk  disini  untuk ke halaman atau menu berikutnya.
Gambar 7. Tampilan Awal Program
Gambar 8. Tampilan Login
Gambar 9. Tampilan Input Data Diri Warga Binaan Sosial
Gambar 10. Tampilan Pencarian Data Warga Bina Sosial
Gambar 11. Sertifikat Warga Binaan
Gambar  8  merupakan  tampilan  Menu Login  pada  saat  user    login  ke  sistem.  Cara  login awal ke Sistem Informasi Aplikasi Pelayanan  Data Panti  Sosial  Harapan  Mulia  dengan  menggunakan user dan password kemudian klik log in.
Gambar 9 merupakan tampilan sub menu input data warga binaan sosial. Pada tampilan ini terdapat form isian data  warga binaan sosial yang terdiri dari kode warga binaan sosial, nama warga binaan  sosial,  tempat  lahir,  tanggal  lahir  dan status.
Gambar  10  merupakan  tampilan  sub menu  daftar  data  warga  binaan  sosial  yang merupakan  output data  warga  binaan  yang  sudah diinput  sebelumnya,  dan  pada  sub  menu  daftar warga  binaan  sosial  ini  sudah  ditambahkan fasilitas  pencarian  data  yang  bertujuan  untuk mempermudah  user  dalam  mencari  data  warga binaan.
Gambar  11  merupakan  tampilan  sub menu  sertifikat  yang  telah  ditambahkan  pada program  sehingga  staff  pelayanan  bisa  membuat sertifikat  dengan  cepat  dan  tepat  dan  sertifikat akan diberikan pada warga binaan sosial Harapan Mulia yang telah mengikuti pelatihan ketrampilan.

## KESIMPULAN
Dengan  menambahkan  fitur  pencari  pada Sistem Pelayanan Data Panti Sosial mempermudah Panti  Sosial  Harapan  Mulia  dalam  mencari  data warga  binaan  sehingga  pekerjaan  karyawan  lebih efisien  dan  efektif,  dan  dengan  menggunakan penyimpan  data  sertifikat  dalam  sistem  database akan mempermudah Panti Sosial dalam mengelola data  Sertifikat  warga  binaan  dan  dengan  adanya pembuatan sertifikat secara online akan mempermudah  Panti  Sosial  dalam  mencetak sertifikat secara online.

## REFERENSI
Afrizal,  A.  S.  (2017).  Rancang  Bangun  Aplikasi Pembelajaran Dasar Pemrograman Berbasis  Mobil  Phone.  TIPS  Politeknik Sekayu , VI No.1, 1-19. Aprianti,  W.,  &  Maliha,  U.  (2016).  Sistem Informasi  Kepadatan  Penduduk  Kelurahan atau  Desa  Studi  Kasus  pada  Kecamatan Bati-bati  Kabupaten  Tanah  Laut.  Sains dan Informatika , 2, 21-28.
Destrianti,  F.,  &  Harnani,  Y.  (2018).  Studi Kualitatif  Pekerja  Seks  (PSK)  di  Daerah Jondul  Kota  Pekanbaru.  Endurance  ,  3(2), 302-312.
Harison,  &  Syarif,  A.  (2016).  Sistem  Informasi Geografis Sarana Pada Kabupaten Pasaman Barat. Teknoif , 4 (2), 40-50. Setiawan, A. B. (2015). Ekosistem Penyelenggaraan Sertifikat Elektronik dalam  Sistem  Perdagangan  Elektronik.
Jurnal  Penelitian  dan  Pengembangan Komunikasi dan Informatika , 6(2), 15-27.
Simarmata.  (2007).  Perancangan  Basis  Data. Jogjakarta: Andi.
Soebijoto,  H.  (2018).  Begini  Suasana  Pelatihan Ketrampilan  warga  Binaan  di  PSBKW Harapan  Mulya  Kedoya.  Diambil  dari  : https://wartakota.tribunnews.com/2018/ 09/27/begini-suasana-pelatihan- keterampilan-warga-binaan-di-psbkw- harapan-mulya-kedoya?page=2. (27 September 2018).
Sukamto,  R.,  &  Shalahudin,  M.  (2016).  Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung: Informatika.
Susetyo,  D.  B.,  &  Sudiantara,  Y.  (2015).  Konsep Diri  Pada  Pekerja  Seks  Komersial. Psikodimensia , 14/2, 27-40.