Sketsa Bisnis Volume (6) No (2) (2019) pp (87-98)

## SKETSA BISNIS
Naskah Diterima : 20 Oktober 2019 Diterima Publikasi : 10 Desember 2019
Journal Homepage https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS
Pengaruh Stressor Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Stress Kerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Kediri
Dedy Fajar Kurnain
Program Pasca Sarjana, Magister Manajemen, Universitas Gajayana Malang

## Abstract
Abstract:  This  study  aims  to:  1)  test  and  analyze  the  effect  of  Work Stressor s  on  Employee Stress at  PT.  BNI  Kediri  Branch  2)  tests  and  analyzes  the  effect  of  the Stressor Keja  on Performance by mediating Employee Stress at PT. BNI Kediri Branch. The method used was a survey  using  a  list  of  questionnaire  instruments  as  data  collection.  The  sampling  technique  is done  by  using  the  saturated  sample  method  involving  all  permanent  employees  of  BNI  Kediri Branch,  a  number  of  66  respondents.  Analysis  methods  Data  used  in  this  study  are  range  of scales  and  path  analysis.  The  results  of  this  study  prove  that  1)  individual stressor s,  group stressor s  and  organizational stressor s  have  insignificant  effect  on  work stress 2)  individual stressor s,  group stressor s,  organizational stressor s  and  work stress have  no  significant  effect on performance.
Keywords: Work Stressor s, Work Stress , Performance

## Abstrak
Abstrak:  Penelitian  ini  bertujuan  untuk:  1)  menguji  dan  menganalisis  pengaruh Stressor Kerja  terhadap Stress Kerja  Karyawan  PT.  BNI  Cabang  Kediri  2)  menguji  dan menganalisis pengaruh Stressor Keja terhadap Kinerja dengan mediasi Stress Kerja  Karyawan PT.  BNI  Cabang  Kediri  .  Metode  yang  digunakan  adalah  survei  dengan  menggunakan  daftar instrumen kuesioner sebagai pengumpulan data. Adapun teknik pengambilan sampel dilakukan dengan  menggunakan  metode  sampel  jenuh  dengan  melibatkan  seluruh  pegawai  tetap  BNI Cabang Kediri, sejumlah 66 responden. Metode analisis Data yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  rentang skala  dan  analisa  jalur.  Hasil penelitian  ini  membuktikan  bahwa  1) stressor individu, stressor kelompok  dan stressor organisasi  berpengaruh  tidak  siginifkan  terhadap stress kerja  2) stressor individu, stressor kelompok, stressor organisasi  dan stress kerja berpengaruh tidak siginifkan terhadap kinerja.
Keywords: Stressor Kerja, Stress Kerja, Kinerja
*) Penulis Korespondensi: dedyfk126@gmail.com

## 1.  Pendahuluan
Pengaruh Stressor Terhadap  Kinerja Karyawan  Melalui Stress Kerja  Karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang  Kediri,  Dalam  dinamika  kegiatan suatu perekonomian, tidak dapat dipungkiri eksistensi  industri  perbankan  memiliki peran  yang  amat  vital  dan  strategis  dalam menggerakan roda kegiatan perekonomian, baik secara makro maupun mikro.  Karena  itu,  dalam  upaya  memacu keberhasilan pembangunan ekonomi diperlukan adanya dukungan industri perbankan yang tangguh dan terpercaya.
Dunia  perbankan  memiliki  pesaing yang  banyak  di  era  globalisasi  saat  ini. Persaingan  perusahaan  yang  mempunyai visi  dan  misi  untuk  dapat  memberikan pelayanan  terbaik  kepada  nasabah  akan semakin  banyak  memberi  tuntutan  baik  itu target  waktu,  kualitas  kerja  dan  kuantitas pekerjaan  yang  harus  dipenuhi  oleh karyawan  untuk  dapat  mencapai  tujuan dari perusahaan tersebut. Perbankan akan membuat  berbagai  system  manajemen sumber  daya  manusia  yang  ada  dalam perusahaan sehingga karyawan diharapkan  bisa  bekerja  sesuai  dengan apa yang telah digariskan oleh bank.
(Sasono,  2004)  menyatakan  bahwa stressor mempunyai  dampak  positif  dan negatif.  Dampak  positif stressor pada tingkat rendah sampai pada tingkat moderat  bersifat  fungsional  dalam  arti berperan  sebagai  pendorong  peningkatan kinerja karyawan, sedangkan pada dampak negatif stressor tingkat  yang  tinggi  adalah penurunan  pada  kinerja  karyawan  yang drastis. Stressor kerja  merupakan  aspek yang  penting  bagi  perusahaan  terutama keterkaitannya  dengan  kinerja  karyawan. Kinerja karyawan yang tinggi dapat menguntungkan perusahaan/organisasi Ketidakseimbangan  antara  tuntutan dalam  pekerjaan  dan  kemampuan  individu untuk  mengatasi  tuntutan  tersebut  akan menyebabkan  stres  kerja  (Robbins,  2003).
Reaksi  orang  dapat  berbeda  dalam menghadapi  sumber  stres  yang  sama,  hal ini  disebabkan  karena  adanya  perbedaan individual  yang  memungkinkan  sebagian orang  tidak  mengalami  stres  kerja  dan sebagian  lainnya  mengalami  stres  kerja. Stres  kerja  bisa  terjadi  pada  siapa  saja yang  tidak  mudah  untuk  mengelola  dari stressor s yang ada.
(Wirawan,  2015)  menyatakan  bahwa variabel stressor kelompok (X2)
berpengaruh  signifikan  secara  parsial terhadap  kinerja  (Y),  sedangkan stressor indi-vidu  (X1)  dan stressor organisasi  (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial tehadap  kinerja  (Y)  karyawan  PT  Meratus Jaya  Iron  &  Steel  Kab.  Tanah  Bumbu. Kedua,  variabel stressor individu  (X1), stressor kelompok  (X2),  dan stressor organisasi  (X3)  berpengaruh  signifikan secara  simultan  terhadap  kinerja  (Y). Ketiga,  variabel stressor kelompok  (X2) berpengaruh  dominan  terhadap  terhadap kinerja (Y). (Kusumawati, 2013)
menyatakan bahwa stressor kerja karyawan  dan  prestasi  kerja  karyawan pada PTPN XII (Persero) Kebun Ngrangkah  Pawon  Kediri  masuk  dalam kategori  tinggi.  Adanya  pengaruh  yang signifikan  antara  hubungan stressor terhadap stress kerja karyawan stress kerja terhadap  prestasi  kerja  karyawan,  dan stressor terhadap  prestasi  kerja  yang melalui stress kerja  karyawan  pada  PTPN XII  (Persero)  Kebun  Ngrangkah  Pawon Kediri.
(Rahmawati, 2008) menyatakan bahwa  tingkat  stres  kerja  yang  dialami karyawan  saat  ini  berada  pada  tingkat rendah  pada  PT  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero)  Tbk  Cabang  Bogor.  Namun, pihak  manajemen  harus  selalu  tetap waspada agar stres yang dialami karyawan tersebut  tidak  mengarah  pada  stres  yang negatif dan bersifat destruktif. Oleh karena itu, pihak manajemen sebaiknya mengoptimalkan  upaya  penanggulangan stres  kerja  karyawan  agar  tingkat  stres
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
yang  dialami  berada  pada  titik  optimum yang dapat memaksimalkan kinerja karyawan.  (Sabban,  2010)    menyatakan bahwa karyawan Bank BRI Syariah cabang Makassar  lebih  didominasi  oleh  karyawan berjenis  kelamin  laki-laki  yang  berusia sangat  muda  pada  pegawai  yang  yang masa  kerjanya  antara  1-8  jam/hari  pada unit  kredit,  khususnya  bagian  account service. (Pujiwati & Susanty, 2017) menyatakan bahwa pembangkit stres kerja ( stressor )  berpengaruh  signifikan  terhadap stres kerja karyawan dan kinerja karyawan serta    stres  kerja  karyawan  berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Berdasarkan penelitian terdahulu sesuai  data  sebelumnya  yang  menjadi persamaan  dalam  penelitian  ini  adalah pada  variabel  exogenous  yang  merupakan konsep persepsi terhadap variabel stressor (X)  yakni  variabel  X1  ( Stress sor  Individu), X2  ( Stress sor  Organisadi),  X3  ( Stress sor Organisasi).    Sedangkan  yang  menjadi pembeda  dalam  penelitian  ini  adalah penggunaan  variabel stress kerja  (Y) sebagai
variabel Intervening
(mediasi/perantara) dan variabel kinerja (Z) sebagai  variabel  Endogenous.  Indikator dari variabel yang digunakan pada penelitian  saat  ini  disesuikan  dengan kondisi  yang  ada  lingkungan  dan  objek penelitian,  sehingga  diharapkan  objek peneliti  lebih  cepat  dan  mudah  dalam menyampaikan kuesioner

## 2.  Kerangka Teori
2.1. Stressor Stressor menimbulkan
berbagai macam tanggapan dari orang yang berbeda-beda. Beberapa orang lebih mampu  menanggulangi  suatu  penekanan dari  pada  orang  lain  dan  mereka  dapat menyesuaikan  perilaku  mereka  sehingga dapat menguasi tekanan tersebut. Sebaliknya banyak orang lebih dipengaruhi oleh tekanan, artinya mereka tidak mampu menyesuaikan diri terhadap penekanan.
(Kreitner  &  Kinicki,  2005), stressor adalah faktor-faktor lingkungan yang menimbulkan stress .  Dengan  demikian dapat disimpulkan bahwa stressor merupakan sumber potensial atau penyebab  terjadinya stress pada  diri seorang  karyawan,  (Soewondo,  2003) menyatakan  bahwa stressor kerja  adalah suatu  kondisi  di  mana  terdapat  satu  atau beberapa  faktor  di  tempat  kerja  yang bereaksi dengan pekerja sehingga mengganggu kondisi fisiologis, dan perilaku. Stressor kerja  akan  muncul  bila terdapat  kesenjangan  antara  ke-mampuan individu  dengan  tuntutan-tuntutan  dari pekerjaannya. Stressor merupakan kesenjangan  antara  kebutuhan  individu dengan pemenuhannya dari lingkungan.
2.2. Stress
(Robbin,  2002)  menyatakan  bahwa stress merupakan  suatu  kondisi  dinamik dimana  seorang  individu  dikonfrontasikan dengan  satu  peluang,  kendala  atau tuntutan  yang  dikaitkan  dengan  apa  yang sangat diinginkannya dan hasilnya dipersepsikan  sehingga  tidak  pasti  dan penting.  (Handoko,  1993)  menyatakan bahwa stress adalah suatu kondisi ketegangan  yang  mempengarui  emosi, proses  berfikir  dan  kondisi  seseorang. Stres yang terlalu besar dapat mengancam kemampuan  seseorang  untuk  menghadapi lingkungan.  Sebagai  hasilnya  pada  diri karyawan  berkembang  berbagai  macam gejala  stres  yang  dapat  mengganggu pelaksaan kerja mereka.
2.3. Kinerja
(Mangkunegara,  2000)  mengatakan pengertian kinerja adalah hasil kerja secara kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang  pegawai  dalam  melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab yang  diberikan  kepadanya.  (Darma,  1993) menyatakan bahwa kinerja adalah sesuatu yang  dikerjakan  atau  produk  atau  jasa yang  dihasilkan  atau  diberikan  seseorang atau  kelompok  orang.  (Donnelly et  al .,
1994)  menyatakan  bahwa  kinerja  merujuk kepada tingkat keberhasilan dalam melaksanakan  tugas  serta  kemampuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.  Kinerja  dinyatakan  baik  dan sukses  jika  tujuan  yang  diinginkan  dapat tercapai dengan baik.

## 3.  Metode
3.1  Lokasi dan Sampel Penelitian
Lokasi  penelitian  dilakukan  pada  BNI Cabang  Kediri  Jln  Brawijaya  17  Kediri – 64123,  lokasi  ini  diambil  dengan  alasan bahwa  penelitian  dengan  judul  pengaruh stressor terhadap  kinerja  melalui stress kerja  belum  pernah  dilakukan  di  Instansi tersebut,  dengan  harapan  hasil  penelitian yang  didapat  bisa  memberi  nilai  lebih terhadap perusahaan.
3.2  Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian survey, dimana peneliti melakukan  observasi  dalam  pengumpulan data,  peneliti  hanya  mencatat  data  seperti apa adanya menganalisis, dan menafsirkan data  tersebut.  Penelitian  ini  menggunakan data primer berupa kuisioner yang merupakan  instrument  untuk  mengetahui bagaimana segala sesuatu dari obyek yang diteliti.  Kuisioner  disebarkan  melalui  link google  form,  agar  memudahkan  pengisian dan lebih praktis ( paperless ) untuk memperoleh data berupa jawaban-jawaban responden yang kemudian dijadikan informasi sebagai bahan dasar pengambilan  kesimpulan.  Data  sekunder dalam penelitian ini adalah berupa gambaran umum perusahaan, tenaga kerja dan  bahan  lain  yang  menunjang  penelitian ini.
3.3  Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  keseluruhan  objek penelitian (Arikunto, 2002), populiasi adalah  keseluruhan  data  yang  menjadi perhatian  kita  dalam  suatu  ruang  lingkup
dan  waktu  yang  kita  tentukan  (Margono, 2003), atas dasar tersebut dan lokasi yang digunakan  adalah  Kantor  BNI  Cabang Kediri,  maka  sampel  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap BNI Cabang Kediri sebanyak 66 orang 3.4  Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti yaitu dalam bentuk penyebaran kuesioner, dengan memberikan  link  google  form  sebagai media  pengisian  kuesioner,  dimana  berisi pernyataan yang secara logis berhubungan dengan  masalah  penelitian  dan  tiap pertanyaan  merupakan  jawaban-jawaban yang  mempunyai  makna  dalam  menguji hipotesa.
3.5  Definisi  Operasional  Variabel  dan Indikator
1. Stressor Individu  (X 1 ):  Tuntutan  bekerja lebih  cepat  dari  biasanya,  Keharusan mengerjakan  tugas  yang  ditetapkan, Memahami pekerjaan yang telah diberikan  dengan  baik,  Perusahaan mengadakankegiatan pelatihan.
2. Stressor kelompok  (X 2) :  Permasalahan dalam  berkomunikasi  dengan  rekan kerja,  Kepercayaan  yang  tinggi  kepada rekan  kerja,  Saling  mengenal  dengan rekan  kerja,  Cara  berinteraksi  dengan orang lain.
3. Stressor Organisasi  (X 3 ),  terjadi  karena desain  struktur  organisasi  dan  politik yang jelek, serta tidak adanya kebijakan yang  khusus,  dengan  indikator Stressor Organisasi meliputi: Model pengambilan keputusan,  Mengerti  yang  menjadi tanggung  jawab  dalam  pekerjaan  dan yang  dilakukan,  Jiwa  kepemimpinan, Keberadaan  atasan  dengan  karyawan, Ada  hubungan  yang  tidak  baik  antara atasan dan bawahan.
4. Stress Kerja (Y): Stress fisiologis, Stress psikologis, Stress perilaku 5. Kinerja (Z): Kuantitas Pekerjaan,
Kualitas pekerjaan, Ketepatan waktu.

## 3.6  Pengukuran Variabel
Metode  Pengukuran  Variabel  dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik  skala likert. Adapun  instrumen  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner, dimana  merupakan    serangkaian  daftar pernyataan      yang      disusun      secara sistematis  untuk    diisi    oleh    responden (Rakhmawati,  Rahardjo  &  Kusumawati, 2019) Dalam  penelitian  ini  mengunakan  4 kategori,  dan  tidak  menggunakan  4 kategori,  yakni  Sangat  Setuju  (4),  Setuju (3),  Tidak  Setuju  (2)  dan  Sangat  Tidak Setuju  (1)  ,  karena  menurut  (Nazir,  2003) skala Likert menggunakan  item  yang secara  pasti  baik  dan  secara  pasti  buruk, tidak  dimasukkan  yang  agak  baik,  yang kurang  buruk,  dan  yang  netral.    Adapun bobot  nilai  atau  skor likert dapat  dilihat sebagaimana tabel berikut :
Tabel 1. Skor Likert Jawaban Skor Sangat Setuju 4 Setuju 3 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 1 Sumber : (Nazir, 2003) 3.7  Uji Validitas dan Reliabilitas Pengujian    validitas  dilakukan  dengan mengkorelasikan skor masing-masing indikator/item/pertanyaan dari variabel tersebut  dengan  total  skor,  masing-masing alat/  pertanyaan  dikatakan  valid  apabila nilai signifikansi r-variabel tersebut (koefisien  korelasi)  lebih  kecil  dari  α. Realiabilitas adalah menunjukkan pengertian  bahwa  suatu  instrumen  cukup dapat  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai alat  pengumpulan  data  karena  instrumen tersebut  sudah  baik.  Pengujian  Reliabilitas yang  digunakan  adalah  teknik alpha crombach. Teknik  alpha  ini  digunakan untuk  mencari  relialibilitas  instrumen  yang skornya  bukan  1  dan  0.  Teknik  alpha
sebagai alat ukur dikatakan reliabel apabila nilai koefisien alpha diatas 0,6.
3.8  Metode Analisa Data
Metode  analisis  Data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  rentang  skala dan  analisa  jalur.  Rentang    skala  adalah alat  yang  digunakan  untuk  mengukur  dan menilai  variabel  yang  diteliti.  Analisis  jalur (path  analysis),  yang  merupakan  sebuah metode  untuk  melakukan  analisis  efek langsung  ( direct  effect )  dan  efek  tidak langsung
( indirect effect ) dari variabelvariabel yang diukur.
Untuk mengetahui rentang skala penilaian,  dengan  menggunakan  rumus rentang skala (Umar, 2004:225) :

## 𝑅𝑆 = 𝑛(𝑚 − 1) 𝑚
Dimana : RS = Rentang skala N = Jumlah sampel m = Jumlah alternatif tiap item
Jadi  rentang  skala  untuk  setiap kategori jawaban : 𝑅𝑆 = 65(4 − 1) 4 = 49 (ℎ𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑝𝑒𝑚𝑏𝑢𝑙𝑎𝑡𝑎𝑛) Tabel 2. Rentang Skala Penilaian
Stressor Kerja, Stress Kerja Dan Kinerja Nilai Rentang Skala Stressor Kerja Penilai Stress Kerja Kinerja 65 – 114 Sangat Rendah Sangat Rendah Sangat Rendah 114 – 163   Rendah Rendah Rendah 163 – 212   Tinggi Tinggi Tinggi 212 – 261   Sangat Tinggi Sangat Tinggi Sangat Tinggi Sumber : Data primer diolah, 2019
Analisis  Jalur (Path  Analysis) ,    teknik analisis  jalur  ini  akan  digunakan  dalam menguji  besarnya  sumbangan  (kontribusi) yang  ditunjukkan  oleh  koefisien  jalur  pada setiap  diagram  jalur  dari  hubungan  kausal antar viarbel X terhadap Z secara langsung dan secara tidak langsung terhadap Z yang melalui  Y.  Analisis  korelasi  dan  regresi yang  merupakan  dasar  dari  perhitungan koefisien  jalur.  Pengujian  Hipotesis  dalam penelitian  ini  menggunakan  uji  F.  Uji  F
digunakan  untuk  menguji  secara  simultan basarnya pengaruh variabel bebas stressor terhadap  variabel  terikat stress kerja  dan prestasi  kerja  karyawan.  Serta  uji  t  untuk mengetahui  pengaruh  secara  parsial  antar variabel yang di teliti.
3.9  Kerangka Konseptual
} Gambar 1. Kerangka Konseptual
Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
Berdasarkan penelitian terdahulu, landasan  teori,  tujuan  penelitian  dan keadaan  di  lapangan  maka  dapat  diambil hipotesis sebagai berikut:
H.1  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor individu  terhadap stress .
H.2  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor kelompok  terhadap stress .
H.3  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor organisasi terhadap stress kerja.
H.4  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor individu  terhadap kinerja.
H.5  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stress kerja terhadap kinerja H.6  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor organisasi terhadap kinerja
H.7  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung stressor individu  dengan  mediasi
stress kerja terhadap kinerja
H.8  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung stressor organisasi  dengan  mediasi stress kerja terhadap kinerja
H.9  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung stressor kelompok  dengan  mediasi stress kerja terhadap kinerja
H.10  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan stressor kelompok  terhadap kinerja

## 4.  Hasil Penelitian dan Pembahasan
4.1  Hasil Penelitian Gambaran karakteristik responden dapat diketahui berdasarkan hasil penyebaran  kuesioner  secara  online  yang telah dilakukan kepada 66 responden yaitu seluruh  pegawai  tetap  PT.  BNI  Cabang Kediri, namun yang kembali dan melakukan pengisian sebanyak 65
responden,  dikarekan  1  orang  karyawan sedang  melakukan  Dinas,  dengan  hasil sebagaimana tabel-tabel berikut:
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Responden % 20 tahun - 30 tahun 10 15% 31 tahun - 40 tahun 40 62% 41 tahun - 50 tahun 15 23% Total 65 100%

## Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019
Tabel  3  memperlihatkan  sebanyak  40 responden  atau  sebesar  62%  berusia diantara  31  tahun –  40  tahun,  15 responden  atau  sebesar  23%  berusia diantara  41  tahun –  50  tahun,  dan  10 responden  atau  sebesar  15%  berusia diantara 20 tahun – 30 tahun
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa Kerja (Tahun) Jumlah Responden % 0  - 5 11 17% 6  - 10 39 60% ‘> 10 15 23% Total 65 100%

## Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019
Tabel  4  memperlihatkan  sebanyak  39 responden  atau  sebesar  60%  mempunyai masa kerja diantara 6 tahun – 10 tahun, 15 responden  atau  sebesar  23%  mempunyai masa  kerja  diatas  10  tahun,  dan  11
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
responden  atau  sebesar  17%  mempunyai masa kerja diantara 0 tahun – 5 tahun Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden % Laki Laki 31 48% Perempuan 34 52% Total 65 100%
Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019
Tabel 5 memperlihatkan 31 responden atau  48%  adalah  pegawai  laki  laki  dan sebanyak  34  responden  atau  52%  adalah pegawai  perempuan.    Berdasarkan  hasil tersebut  diperoleh  data  bahwa  jumlah karyawan perempuan lebih banyak dibanding pegawai laki laki.
4.2  Analisis Jalur
Analisis  Jalur (Path  Analysis) ,  teknik analisis  jalur  ini  akan  digunakan  dalam menguji  besarnya  sumbangan  (kontribusi) yang  ditunjukkan  oleh  koefisien  jalur  pada setiap  diagram  jalur  dari  hubungan  kausal antar  variabel  X  terhadap  Z  secara langsung  dan  secara  tidak  langsung terhadap Z yang melalui Y. Hasil pengujian hipotesis  untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat pada tabel berikut:
Tabel 5. Keputusan Hipotesis
Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019

## Sumber : Data Diolah Peneliti, 2019

## Gambar 2. Hasil Analisis Jalur
Gambar  2  memperlihatkan  pengaruh stressor individu  (X 1 )  terhadap stress kerja (Y) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,645. Pengaruh stressor kelompok (X 2 )  terhadap stress kerja  (Y)  diperoleh  nilai  signifikan sebesar 0,121 dan stressor organisasi (X 3 ) terhadap stress kerja  (Y)  diperoleh  nilai signifikan sebesar 0,023. Pengaruh stressor individu  (X 1 )  terhadap  kinerja  (Z) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,516 dan stressor individu  (X 2 )  terhadap  kinerja  (Z) diperoleh  nilai  signifikan  sebesar  0,220  > 0,05.  Pengaruh stressor organisasi  (X 3 ) terhadap kinerja (Z) diperoleh nilai signifikan  sebesar  0,312  dan stressor individu  terhadap  kinerja  sebesar  0,079. Pengaruh langsung yang diberikan stressor kelompok  terhadap  kinerja  sebesar  -0,153 dan stressor organisasi  terhadap  kinerja sebesar -0,128.
4.1  Pembahasan
1.  Pengaruh Stressor Individu  terhadap Stress Kerja Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh  hasil  pengaruh stressor individu (X 1 )  terhadap stress kerja  (Y)  diperoleh nilai  signifikan  sebesar  0,645  >  0,05. Sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa stressor individu  secara  langsung  berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap stress kerja, Nilai koefisien yang negatif menunjukkan  bahwa  peningkatan  nilai stressor individu  akan  menurunkan stress kerja, besarnya pengaruh langsung stressor individu  terhadap stress kerja sebesar -0,056 atau -5,6%, artinya prosentase  pengaruh stressor individu
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
terhadap  tingkat stress kerja  tidak  cukup dominan, yakni sebesar 5,6%.
Indikator dalam variabel stressor
individu seperti tuntutan bekerja, keharusan mengerjakan tugas yang ditetapkan,  keharusan  memahami  tugas yang diberikan dan turut serta dalam setiap kegiatan  dikantor  tidak  berdampak  secara signifikan  terhadap stress kerja,  karyawan dilingkungan BNI Cabang Kediri
menganggap stressor kerja  adalah  bagian dari pencapaian kinerja yang secara sadar harus dapat diterima dan dijalankan.  Hasil penelitian ini berbeda dengan hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Pujiwati  & Susanty,  2017)  yang  menjelaskan  bahwa stres kerja ( stressor ) berpengaruh signifikan terhadap stres kerja 2.  Pengaruh Stressor Kelompok terhadap Stress Kerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh stressor kelompok (X 2 ) terhadap stress kerja  (Y)  diperoleh  nilai signifikan sebesar 0,121 > 0,05.  Sehingga dapat  dijelaskan  bahwa stressor kelompok secara  langsung  berpengaruh  positif  tidak signifikan  terhadap stress kerja,  Nilai koefisien  yang  positif  menunjukkan  bahwa peningkatan  nilai stressor individu  akan meningkatkan stress kerja, besarnya pengaruh  langsung stressor kelompok terhadap stress kerja  sebesar  0,190  atau 19,0%, artinya prosentase pengaruh stressor kelompok  terhadap  tingkat stress kerja  tidak  cukup  dominan,  yakni  sebesar 19%.
Indikator dalam variabel stressor kelompok seperti permasalahan komunikasi  antar  rekan,  saling  percaya terhadap  rekan  kerja,  tuntutan  saling mengenal  dan  berinteraksi  sesama  rekan kerja  tidak  berdampak  pada stress kerja pegawai,  hal  ini  cukup  bagus  bagi perusahaan,  karena  tuntutan  untuk  bisa bekerjasama  dalam  kelompok  sangat  baik bagi  terciptanya  kondisi  lingkungan  kerja yang  kondusif,  yang  pada  akhirnya  dapat berpengaruh juga dalam proses
pencapaian  kinerja.    Hasil  penelitian  ini berbeda  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh Pujiwati dan Susanty (2017) yang  menyatakan  bahwa  stres  kerja ( stressor )  berpengaruh  signifikan  terhadap stres kerja.
3.  Pengaruh Stressor Organisasi terhadap Stress Kerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh stressor organisasi (X 3 ) terhadap stress kerja  (Y)  diperoleh  nilai signifikan sebesar 0,023 < 0,05.  Sehingga dapat dijelaskan bahwa stressor organisasi secara  langsung  berpengaruh  negatif  dan signifikan  terhadap stress kerja,  dengan kata  lain  tingkat stressor organisasi  yang terjadi  diperusahaan  berdampak  pada tingkat stress kerja  karyawan.    Nilai koefisien  pengaruh  langsung  sebesar  - 0,282  atau  -28,2%,  artinya  apabila  tingkat stressor organisasi  meningkat  maka  akan berpengaruh  terhadap  tingkat stress kerja sebesar 28,2%.
Indikator dalam variabel stressor organisasi  seperti  keberadaan  pemimpin atau  manajemen  dalam  hal  pengambilan keputusan, jiwa kepemimpinan, pendelegisian tugas dan kepedulian terhadap  bawahan  berpengaruh  terhadap tingkat stress kerja  karyawan,  hal  ini  juga tidak dapat dipungkiri, dalam suatu perusahaan peran leader/pemimpin sangat dominan membawa arah kebijakan perusahaan.
Apabila keberadaan
pemimpin  tidak  bisa  menjalankan  setiap indikator  dalam stressor organisasi  maka akan  berdampak  negatif  dan  signifikan terhadap stress kerja  dan  akhirnya  pada kinerja juga.  Temuan penelitian ini sejalan dengan temuan penelitian (2013) Pengaruh yang  menyatakan  bahwa Stressor kerja karyawan pada PTPN XII (Persero) Kebun Ngrangkah  Pawon  Kediri  masuk  dalam kategori tinggi.
4.  Pengaruh Stressor Individu  terhadap Kinerja Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh  pengaruh stressor individu  (X 1 )
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
terhadap kinerja (Z) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,516 > 0,05.  Sehingga dapat  dijelaskan  bahwa stressor individu secara  langsung  berpengaruh  positif  dan tidak  signifikan  terhadap  kinerja,  dengan kata  lain  tingkat stressor individu  yang terjadi  diperusahaan  tidak  berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan.    Nilai  koefisien pengaruh  langsung  sebesar  0,079  atau 7,90%,  artinya  apabila  tingkat stressor individu meningkat maka akan
berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan sebesar 7,90%.
Indikator dalam variabel stressor
individu
seperti tuntutan bekerja, keharusan mengerjakan tugas yang ditetapkan,  keharusan  memahami  tugas yang  diberikan  dan  tingkat  pasrtisipasi dalam  setiap  kegiatan  dikantor  tidak berdampak  secara  signifikan  terhadap Kinerja, karyawan dilingkungan BNI Cabang  Kediri  menganggap stressor kerja adalah  bagian  dari  pencapaian  kinerja yang  secara  sadar  harus  dapat  diterima dan  dijalankan.    Mendukung  penilitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Wirawan, 2015) Pengaruh Stressor Individu, Stressor Kelompok, Dan Stressor Organisasi Terhadap  Kinerja  Pada  PT  Meratus  Jaya Iron  &  Steel  Kab.Tanah  Bumbu,  yang menjelaskan  bahwa  Variabel stressor kelompok  berpengaruh  signifikan  secara parsial terhadap kinerja, sedangkan stressor individu  dan stressor organisasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial tehadap kinerja karyawan PT Meratus Jaya Iron & Steel Kab. Tanah Bumbu.
5.  Pengaruh Stressor Kelompok terhadap Kinerja Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh  pengaruh stressor individu  (X 2 ) terhadap kinerja (Z) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,220 > 0,05.  Sehingga dapat  dijelaskan  bahwa stressor kelompok secara  langsung  berpengaruh  negatif  dan tidak  signifikan  terhadap  kinerja,  dengan kata  lain  tingkat stressor kelompok  yang terjadi  diperusahaan  tidak  berpengaruh
terhadap  kinerja  karyawan.    Nilai  koefisien pengaruh  langsung  sebesar  -0,153  atau  - 15,3%,  artinya  apabila  tingkat stressor individu meningkat maka akan berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan sebesar 15,3%.
Indikator dalam variabel stressor kelompok seperti permasalahan komunikasi  antar  rekan,  saling  percaya terhadap  rekan  kerja,  tuntutan  saling mengenal  dan  berinteraksi  sesama  rekan kerja tidak berpengaruh terhadap permasalahan  pencapaian  kinerja,  hal  ini cukup  bagus  bagi  perusahaan,  karena tuntutan untuk bisa bekerjasama dalam tim diperusahaan  sangat  baik  bagi  terciptanya kondisi  lingkungan  kerja  yang  kondusif, yang  pada  akhirnya  dapat  berpengaruh juga  dalam  proses  pencapaian  kinerja. Hasil  penelitian  ini  berbeda  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Wirawan, 2015) Pengaruh Stressor Individu, Stressor
Kelompok, Dan Stressor Organisasi Terhadap  Kinerja  Pada  PT  Meratus  Jaya Iron  &  Steel  Kab.Tanah  Bumbu,  yang menjelaskan  bahwa  Variabel stressor kelompok  berpengaruh  signifikan  secara parsial terhadap kinerja, sedangkan stressor individu  dan stressor organisasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial tehadap kinerja karyawan PT Meratus Jaya Iron & Steel Kab. Tanah Bumbu
6.  Pengaruh
Stressor
Organisasi terhadap Kinerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh stressor organisasi (X 3 ) terhadap kinerja (Z) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,312 > 0,05.  Sehingga dapat dijelaskan bahwa stressor organisasi secara  langsung  berpengaruh  negatif  dan tidak  signifikan  terhadap  kinerja.    Nilai koefisien  pengaruh  langsung  sebesar  - 0,128  atau  -12,8%,  artinya  apabila  tingkat stressor organisasi  meningkat  maka  akan berpengaruh  negative  terhadap  kinerja karyawan sebesar 12,8%.
Indikator dalam variabel stressor organisasi  seperti  keberadaan  pemimpin
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
atau  manajemen  dalam  hal  pengambilan keputusan,
jiwa
kepemimpinan, pendelegasian tugas dan kepedulian terhadap  bawahan  tidak  berpengaruh terhadap  tingkat  kinerja  karyawan,  hal  ini bisa terjadi dikarenakan kondisi lingkungan kerja  yang  cukup  kondusif,  sehingga stressor organisai  yang  muncul  dianggap sebagai  pemacu  dan  arahan  dalam pencapaian  kinerja,  meskipun  tidak  sedikit dari  karyawan  yang  merasa  terbebani dengan model kempimpinan yang dijalankan  dalam  organisasi,  yang  pada akhirnya  akan  berpengaruh  tingkat  stres karyawanan dan berdampak juga terhadap pencapaian  kinerja    Mendukung  penilitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Wirawan, 2015) Pengaruh Stressor Individu, Stressor
Kelompok, Dan Stressor Organisasi Terhadap  Kinerja  Pada  PT  Meratus  Jaya Iron  &  Steel  Kab.Tanah  Bumbu,  yang menjelaskan  bahwa  Variabel stressor kelompok  berpengaruh  signifikan  secara parsial terhadap kinerja, sedangkan stressor individu  dan stressor organisasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial tehadap kinerja karyawan PT Meratus Jaya Iron & Steel Kab. Tanah Bumbu.
7.  Pengaruh Stress Kerja terhadap
Kinerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh  pengaruh stress kerja  (Y) terhadap kinerja (Z) diperoleh nilai signifikan sebesar 0,028 < 0,05.  Sehingga dapat dijelaskan bahwa stress kerja secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja,  dengan  kata  lain  tingkat stress kerja  yang  terjadi  diperusahaan berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Nilai  koefisien  pengaruh  langsung  sebesar 0,287  atau  28,7%,  artinya  apabila  tingkat stress kerja meningkat maka akan berpengaruh
meningkatkan kinerja karyawan sebesar 28,7%.
Indikator  dalam  variabel stress kerja seperti  munculnya  gangguan  pencernaan, sakit  kepala,  mudah  putus  asa,  sulit konsentrasi,  tidak  semangat,  nafus  makan
berkurang  dan  beberapa  indikator stress kerja lainnya berdampak langsung terhadap  pencapaian  kinerja,  tentunya  hal ini  tidak  dapat  dipungkiri  dengan  target kinerja yang tinggi akan banyak membutuhkan  tenaga  dan  waktu,  apabila kita tidak dapat menyikapinya dengan baik maka  target  pencapian  kinerja  tentunya juga  akan  berpengaruh  kurang  bagus. Mendukung  penilitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  (Pujiwati  &  Susanty,  2017) yang  menjelaskan  bahwa  stres  kerja karyawan  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja karyawan.
8.  Pengaruh Stressor Individu  terhadap Kinerja melalui Stress Kerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh langsung yang diberikan stressor individu terhadap kinerja sebesar  0,079,  sedangkan  pengaruh  tidak langsung  yang  diberikan stressor individu terhadap  kinerja  melalui stress kerja sebesar -0,016, sehingga diperoleh pengaruh total sebesar 0,063.
Atas dasar hasil analisis langsung dan tidak  langsung  tersebut  dapat  dijelaskan bahwa pengaruh langsung stressor individu terhadap  kinerja  lebih  besar  dibandingkan pengaruh  tidak  langsung  melalui stress kerja,  yang  artinya  indikator stressor individu  seperti  tuntutan  tugas,  beban kerja,  dan  pengembangan  karir  bisa berdampak langsung terhadap peningkatan kinerja, namun apabila stress kerja digunakan  sebagai  mediasi  peningkatan kinerja,  nilainya  tidak  terlalu  signifikan,  hal ini  bisa  terjadi  karena  ada  anggapan bahwa  untuk  memotivasi  sudah  dianggap hal  yang  biasa  apabila  stess  kerja  itu muncul.
9.  Pengaruh Stressor kelompok terhadap Kinerja melalui Stress Kerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh langsung yang diberikan stressor kelompok  terhadap kinerja sebesar -0,153, sedangkan pengaruh  tidak  langsung  yang  diberikan stressor kelompok terhadap kinerja melalui
stress kerja  sebesar  0,054,  sehingga diperoleh pengaruh total sebesar -0,099.
Hasil  analisis  langsung  dan  tidak langsung  tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa pengaruh  langsung stressor kelompok terhadap  kinerja  lebih  kecil  dibandingkan pengaruh  tidak  langsung  melalui stress kerja,  yang  artinya  indikator stressor kelompok seperti tuntutan hubungan dalam pekerjaan,  dan  Tuntutan  hubungan  antar pribadi, tidak berdampak langsung terhadap peningkatan kinerja, namun apabila stress kerja  digunakan  sebagai mediasi peningkatan kinerja, nilainya signifikan,  hal  ini  bisa terjadi karena stress kerja  akan  muncul  ketika  karyawan  tidak bisa  mengatur  permasalahan  yang  timbul dari  adanya  permasalahan  yang  timbul antar  personal,  interaksi  yang  kurang bagus  terhadap  lingkungan  kerja,  dan tuntutan tugas yang mengaharuskan berhubungan  antar  unit  serta  orang banyak,  sehingga  memunculkan stress kerja  yang  berlebih  dan  pada  akhirnya berdampak pada pencapaian kinerja. Mendukung  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  (Kusumawati,  2013)  yang menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara stressor terhadap prestasi  kerja  yang  melalui stress kerja karyawan pada PTPN XII (Persero) Kebun Ngrangkah Pawon Kediri.
10. Pengaruh
Stressor organisai terhadap Kinerja melalui Stress Kerja
Hasil  analisa  jalur  pada  tabel  5 diperoleh pengaruh langsung yang diberikan stressor organisasi  terhadap kinerja sebesar -0,128, sedangkan pengaruh  tidak  langsung  yang  diberikan stressor organisasi terhadap kinerja melalui stress kerja  sebesar  -0,080,  sehingga diperoleh pengaruh total sebesar -0,208.
Hasil  analisis  langsung  dan  tidak langsung  tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa pengaruh  langsung stressor organisasi terhadap  kinerja  lebih  kecil  dibandingkan pengaruh  tidak  langsung  melalui stress kerja,  yang  artinya  indikator stressor
organisasi  seperti  tingkat  diferensi  dalam organisasi,  tingkat  aturan  dan  peraturan, dan  alur  keputusan,  tidak  berdampak langsung  terhadap  peningkatan  kinerja, namun  apabila stress kerja  digunakan sebagai mediasi kinerja, nilainya signifikan, hal ini bisa terjadi karena stress kerja akan muncul  ketika  karyawan  tidak  memahami posisinya  dalam  suatu  organisasi,  secara struktural  tidak  dipahami  pembagian  tugas yang  benar  dan  jalur  komukasi keputusan, sehingga  dalam  pencapaian  kinerja  tidak bisa  lagi  terstruktur.    Temuan  ini  sejalan dengan  penelitian  (Kusumawati,  2013) yang menjelaskan bahwa terdapat pengaruh  yang  signifikan  antara stressor terhadap prestasi kerja yang melalui stress kerja  karyawan  pada  PTPN  XII  (Persero) Kebun Ngrangkah Pawon Kediri

## 5.  Kesimpulan Dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  tentang  pengaruh stressor individu, stressor kelompok, stressor organisasi  terhadap  kinerja  melalui stress kerja,  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
1. Stressor individu, stressor kelompok dan stressor organisasi  berpengaruh tidak siginifkan terhadap stress kerja, yang  artinya  indiktaor-indikator  yang terdapat
dalam stressor
diperusahaan  tidak  mempengaruhi tingkat stress kerja  karyawan,  hasil ini berlawanan dengan hasil penelitian  sebelumnya  (Kusumawati, 2013; Pujiwati & Susanti, 2017)
2. Stressor individu, stressor kelompok, stressor organisasi  dan stress kerja berpengaruh tidak siginifkan terhadap kinerja, yang artinya indikator- indikator yang terdapat dalam stressor kerja  dan stress kerja diperusahaan  tidak  mempengaruhi pencapaian  kinerja  karyawan,  hasil ini berlawanan dengan hasil
penelitian  sebelumnya  (Kusumawati, 2013; Pujiwati & Susanti, 2017)

## 6.  DaftarPustaka
Arikunto,  S.(2006). Prosedur  penelitian: suatu  pendekatan  praktik.  rev . Vl. Jakarta: Asdi Mahastya.
As’ad,  M.(1987). Penembangan  sumber daya manusia . Jakarta: Bumi
Aksara. Carceres,  A.(2009). Hubungan  Stres    dan Prestasi Kerja . Retieved from:http://kumpulan tugasdili.blogspot.com/2009/03/Hub un gan-Stres-Dan-Prestasi Kerja.html> Casio,  W.F.  (1992). Human  resource management . Trans Jakarta: Erlangga, Darma,  A.(1991). Manajemen  prestasi kerja.edisi ketiga . Penerbit Erlangga: Jakarta
Davis, K. & Newstrom, J.W. (1989). Human behavior  at  work:  organization-al behavior . Singapura: McGraw-Hill.
Donnelly, James, H., James, L., Gibson, &
,  Ivancevich,  J.  (1994). Organisasi: perilaku, struktur, dan proses .
Trans. Jakarta: Erlangga.
Ghozali, I.(2005). Analisis multivariat dengan  program  SPSS .  Edisi  ke-3. Se- marang: Badan Penerbit
UNDIP.
Gibson,  Ivancevich,  &  Donnelly.(1996). Organisasi. Jild  Pertama,  Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta.
Gibson,  J.L.  (1997). Manajemen .  Edisi  7. Trans. Jakarta: Erlangga.
Handoko, H (1993). Manajemen personalia sumber daya manusia . Edisi Pertama. Penerbit BPFE: Yogyakarta Kreitner, R.  &  Kinicki,  A. (2005). Perilaku organisasi  (orgaizational.  behavior) . Jakarta: Salemba Empat Kusumawati, D. (2014). Pengaruh Stressor Terhadap  Prestasi  Kerja  Melalui
Stress Kerja  Karyawan  ptpn  XII Kebun Ngrangkah Pawon Kediri. Manajemen Bisnis , 3 (1).
Mangkunegara,  A.P.  (2000). Manajemen sumber  daya  manusia  perusahaan.
Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset: Bandung.
Pujiwati,  A.,  &  Susanty, E.  (2017).  Analisis faktor-faktor stressor terhadap stres kerja dan kinerja karyawan kementerian keuangan. Jurnal Manajemen , 21 (1), 104-119. Rakhmawati, A., Rahardjo, K., & Kusumawati,  A.  Faktor  Anteseden dan  Konsekuensi  Green  Supply Chain Management. JSINBIS (Jurnal  Sistem  Informasi  Bisnis), 9(1), 1-8.
Robbins,  P.S.  (2002). Perilaku  organisasi . Jakarta: Prenhalindo.
Robbins,  S.(1996). Perilaku  organisasi konsep kontoversi aplikasi , Terjemahan  Hadyana  Pujaatmaka, Jilid 2, Prenhalindo, Jakarta.
Siagian,  S.P.  (2002), Manajemen  sumber daya manusia. Cetakan Kesembilan,  Penerbit  Bumi  Aksara: Jakarta.
Wirawan,  I.K.  (2015).  Pengaruh stressor individu, stressor kelompok,  dan stressor organisasi terhadap kinerja pada PT Meratus Jaya Iron & Steel Kab.Tanah  Bumbu. Jurnal  Ilmiah
Ekonomi Bisnis , 1(3), 369-378.