ISSN 2807-5129 (media online)

## PENERAPAN PRINSIP ERGONOMIS DALAM PROSES MENYIAPKAN TEMPAT TIDUR TAMU OLEH PARAMUGRAHA DI HOTEL CATUR ADI PUTRA DENPASAR BALI
Wayan Agung Dicki Darmawan¹, Ni Luh Putu Sri Widhiastuty²*
1,2 Fakultas Bisnis dan Pariwisata, Universitas Triatma Mulya Jln. Kubu Gunung, Tegal Jaya, Dalung, Kuta Utara, Mangupura-Bali *e-mail: sri.widhiastuty@triatmamulya.ac.id

## Abstract
This  study  aims  to  understand  the  importance  of  applying  ergonomics  principles  when carrying  out  an  activity  or  work  in  the  Housekeeping  Department,  especially  when preparing guest beds by the Room boys/Room attendants. It uses a qualitative method, in which primary data will be collected through observation, documentation, and face-to-face interviews with the four informants present. Selected using purposive sampling so that they are able to understand and be aware of the case being studied and secondary data collected through  documents  related  to  the  operations of the Housekeeping  Department  at  Hotel Catur Adi Putra Denpasar. This research was initiated by identifying the problem at the object of the research, where it was seen that the Room boys/Room attendants were still bent  over  while  making  the  guest  bed  preparation  process,  whether  it  was  lifting  the mattress, tidying the mattress and its mobility. Next is the making of research methods that will be used by researchers. The data sources used are primary and secondary data, while the type of data to be used is qualitative. After this research is completed, the final stage is to make a presentation of the results of the analysis, then the results will be presented in formal and informal forms.

## Keywords: ergonomics, preparation, guest bed, stewardess

## Pendahuluan
Kota Denpasar adalah salah satu kota yang cukup terkenal diantara beberapa kota atau kabupaten yang ada di pulau Bali. Kota Denpasar juga menjadi ibu kotanya pulau Bali, sekaligus  menjadi  pusat  pemerintahan  dan  perekonomian  di  pulau  Bali.  Kota  Denpasar juga menjadi pusat perbelanjaan dan pariwisata di pulau Bali dengan banyaknya shopping mall ,  pertokoan  serta  juga  memiliki  banyak  objek  wisata  yang  menarik  dan  wajib dikunjungi  saat  berpariwisata  di  Bali.  Pemerintah  Kota  Denpasar  menaruh  peran  dan perhatian  yang  sangat  besar  pada  perkembangan  sektor  kepariwisataan  di  daerahnya, mengingat  potensi-potensi  pariwiasata  yang  ada  di  Denpasar  memang  sangat memungkinkan untuk memperoleh hasil yang lebih bermutu. Usaha yang searah dengan meningkatnya  perkembangan  pariwisata  adalah  dengan  di  bangunnya  fasilitas  yang mendukung seperti hotel yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas.
Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar,  merupakan  salah  satu  hotel  bintang  dua  yang terletak  di  Jalan  Bukit  Tunggal  No.35,  Pemecutan,  Kecamatan  Denpasar  Barat,  Kota Denpasar, Bali 80119. Hotel Catur Adi Putra Denpasar memiliki total 68 Kamar dengan empat  tipe  kamar  yaitu Indonesian  Standard  Twin,  Indonesian  Standard  Double, Indonesian Deluxe Twin , dan Deluxe Family , serta satu restoran, satu kolam renang untuk dewasa dan anak-anak dan satu ruang pertemuan. Dilihat dari lokasinya yang berada di tengah kota Denpasar, Hotel Catur Adi Putra Denpasar tergolong ke jenis city hotel , begitu juga dengan jumlah kamar yang kurang dari 150 kamar, Hotel Catur Adi Putra Denpasar
ISSN 2807-5129 (media online)
tergolong hotel kecil atau small hotel. Salah satu fasilitas yang disediakan di dalam semua kamar adalah tempat tidur, tempat tidur menjadi hal yang penting mengingat tujuan utama tamu untuk menginap yaitu beristirahat di tempat tidur. Perlu diketahui bahwa ketika tamu masuk kamar, pandangan pertamanya akan ditujukan pada kerapian tempat tidur.
Departemen tata graha adalah departemen yang memiliki tugas dan tanggung jawab akan  kebersihan,  kenyamanan,  keamanan  dan  keindahan  seluruh  areal  hotel  termasuk kamar-kamar  yng  ada  di  hotel,  dan  pramugraha  adalah  orang  yang  bertugas  atau bertanggung  jawab  pada  kebersihan,  kenyamanan,  keamanan  serta  keindahan  di  dalam kamar, lengkap dengan fasilitas guest amenities-nya dalam kondisi (vacant room) atau siap untuk dijual pada semua lantai yang ada di hotel. Dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu, para pramugraha di Hotel Catur Adi Putra Denpasar sering tidak menerapkan prinsip- prinsip ergonomi dalam proses menyiapakan tempat tidur tamu, sehingga adanya indikasi kurangnya pemahaman tentang prinsip-prinsip ergonomi.
Gambar 1 Sikap pramugraha saat menyiapkan tempat tidur tamu Sumber: survey lapangan, 2022
Pada gambar kiri di atas terlihat pramugraha membungkuk saat proses menyiapkan tempat  tidur tamu  yang  menyebabkan  adanya  tekanan  yang  terpusat  pada tubuh  bagian pinggul pramugraha. Pada gambar kanan tampak ruang gerak pramugraha terbatas yang menyebabkan posisi tubuh tidak pada posisi yang baik, penggunaan gaya yang berlebih serta  tidak  leluasa  dalam  bergerak.  Berdasarkan  uraian  di  atas  sudah  jelas  bahwa pramugraha di Hotel Catur Adi Putra Denpasar belum menerapkan prinsip ergonomi pada proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu.  Penelitian  focus  pada  penerapan  yang  belum dilaksanakan  dengan  maksimal  perlu  diketahui  kendalanya  serta  upaya  apa  yang  perlu dilakukan  untuk  menghadapi  kendala  tersebut  demi  menghindari  kesalahan  dan mengurangi resiko cedera ringan hingga berat saat dan sesudah selesai bekerja.

## Landasan Teori
Pengertian  umum  Ergonomi  merujuk  pada  upaya  penyelesaian  pekerjaan  dengan baik melalui penggunaan alat agar suatu pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien.  Ergonomi  adalah  ilmu  pengetahuan  yang  mengatur  dan  mendalami  hubungan antara manusia ( psycology dan physiology ), mesin/peralatan, lingkungan kerja, organisasi dan tata cara kerja untuk dapat menyelesaikan task dengan tepat, efisien, nyaman dan aman.
(Sugiono, dkk, 2018:1)  Definisi lain perihal Ergonomi adalah ilmu, seni, dan penerapan teknologi  untuk  menyerasikan  atau  menyeimbangkan  antara  segala  fasilitas  yang digunakan baik dalam beraktifitas maupun istirahat dengan kemampuan dan keterbatasan
ISSN 2807-5129 (media online)
manusia  baik  fisik  maupun  mental  sehingga  kualitas  hidup  secara  keseluruhan  menjadi lebih baik. (Hatubarat, 2017:1). Terdapat 12 Prinsip Ergonomi  (Hatubarat, 2017:8) yakni (1)  Bekerja  pada  posisi  atau  postur  normal,  (2)  Mengurangi  beban  yang  berlebih,  (3) Menempatkan peralatan mudah dijangkau, (4) Bekerja pada ketinggian yang sesuai badan, (5)  Mengurangi  gerakan  yang  berlebih,  (6)  Mengurangi  kelelahan  dan  beban  statis,  (7) Mengurangi  tekanan  pada  titik  tertentu,  (8)  Membuat  ruang  lebih  leluasa  bergerak,  (9) Dapat bergerak dan melakukan peregangan, (10) Menjaga lingkungan yang nyaman, (11) Membuat petunjuk dan pengontrol yang dapat dimengerti, (12) Mengurangi stress dengan meningkatkan organisasi kerja.
Menyiapkan kamar adalah proses menyiapkan yang memuat langkah menyediakan dan mengatur segala sesuatu untuk dikerjakan hingga selesai (Pradana, 2016:10) Bahkan proses  membersihkan,  mengatur,  menyelesaikan  suatu  kegiatan  (Dewantara,  2016:11). Pengertian Tempat Tidur Tamu. Tempat tidur tamu adalah suatu produk manufaktur yang dipergunakan  sebagai  tempat  berbaring  dengan  permukaan  yang  lembut  dan  padat  dan diperuntukkan untuk umum atau pribadi. Dengan demikian menyiapkan tempat tidur tamu adalah  menyediakan  peralatan,  membersihkan  dan  menata  ruangan  untuk  kebutuhan tmenginap  para  tamu  yang  biasanya  dilaksanakan  oleh  pramugraha  yakni  orang  yang memiliki  tugas  pada  seksi  atau  bagian  dari  departemen  tata  graha  yang  bertugas  dan tanggung  jawab  untuk  menjaga  kebersihan,  kerapian,  keamanan  dan  keindahan  kamar- kamar yang ada di hotel. Pramugraha adalah petugas atau karyawan hotel yang dimana tugas utamanya adalah bertanggung jawab terhadap pemeliharaan dan pembersihan kamar tamu serta ruangan yang berada di dalamnya sesuai dengan prosedur atau standar yang berlaku di dalam hotel supaya kamar tamu selalu dalam keadaan bersih dan nyaman untuk dihuni (Pradana, 2016:9).

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  data  kualitatif  yang  dikumpulkan  melalui observasi, studi dokumentasi serta wawancara. Disamping data primer digunakan juga data sekunder  yang  diperoleh  dari  departemen tata  graha  seperti  Standard  Operating Procedure menyiapkan tempat tidur tamu di Hotel Catur Adi Putra Denpasar. Wawancara menggunakan pedoman wawancara yang dilakukan dengan supervisor tata graha dan para pramugraha. Data dianalisis mengikuti model Miles dan Huberman, yang mana aktivitas dalam  analisis  data  kualitatif  dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara  terus menerus  sampai  tuntas,  terdiri  atas  5  langkah  yakni  (1)Teknik  Pengumpulan  Data,  (2) Reduksi Data sehingga terpilih hal pokok dari data, atau memfokuskan pada aspek yang diteliti, (4) Penyajian data agar mudah dipahami pembaca dan (5) Penarikan simpulan.

## Hasil dan Pembahasan
1. Penerapan  prinsip  ergonomi  dalam  proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  oleh pramugraha Hotel Catur Adi Putra Denpasar Prinsip-prinsip ergonomi merupakan pedoman dalam menerapkan ergonomi saat bekerja,  untuk  mengurangi  atau  menghindari  hal-hal  yang  tidak  diinginkan. Menyiapkan  tempat  tidur  tamu  menjadi  suatu  kesiapan  dari  sebuah  hotel,  apakah tempat  tidur  tamu  tersebut  sudah  layak  untuk  dipergunakan  oleh  tamu  atau  belum, karena  kamar,  khususnya  tempat  tidur  merupakan  tujuan  utama  bagi  tamu  untuk beristirahat. Menurut Hutabarat (2017) terdapat dua belas prinsip Ergonomi yang mesti diikuti  agar  terhindar  dari  kemungkinan  cedera  dalam  bekerja  maupun  setelah pekerjaan  tersebut  selesai.  Prinsip  ergonomis  yang  disarankan  terdiri  atas  12  posisi kerja berikut.
1) Bekerja pada posisi atau postur normal
2) Mengurangi beban yang berlebih
ISSN 2807-5129 (media online)
3) Menempatkan peralatan mudah dijangkau
4) Bekerja pada ketinggian yang sesuai badan
5) Mengurangi gerakan yang berlebih
6) Mengurangi kelelahan dan beban statis
7) Mengurangi tekanan pada titik tertentu
8) Membuat ruang lebih leluasa bergerak
9) Dapat bergerak dan melakukan peregangan
10) Menjaga lingkungan yang nyaman
11) Membuat petunjuk dan pengontrol yang dapat dimengerti
12) Mengurangi stress dengan meningkatkan organisasi kerja. Berdasarkan  saran  posisi  kerja  ergonomis  di  atas  sejatinya  sudah  diterapkan secara  personal  oleh  pramugraha  seperti  meletakkan  linen  dalam  jangkauan.  Ini membuat pekerjaan lebih mudah diselesaikan. Disamping itu, sikap kerja tidak diikuti dengan memegang barang lain sekaligus mengurangi beban berlebih. Pramugraha yang menyiapkan kamar memiliki ruang gerak yang luas jika ingin melakukan peregangan agar tidak terjadi beban berlebih di suatu titik saja. Akan tetapi SOP tidak menyinggung prinsip  ergonomis  tersebut.  SOP  fokus  menjelaskan  mekanisme  kerja  dan  tatakerja penyiapan kamar tidur tamu. Pelaksanaan penyiapan tempat tidur tamu pada tipe kamar standar double biasanya membutuhkan waktu sampai enam menit. Tipe kamar standar double adalah kamar dengan satu buah tempat tidur berukuran 200 x 200 cm, yang diperuntukkan untuk dua orang dewasa. Dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu ini, karena material atau media yang digunakan terbilang besar, maka para pramugraha membutuhkan rentang waktu lima sampai enam menit untuk menyelesaikannya.
Gambar 2: Contoh SOP  menyiapkan kamar Standard Double Sumber: Departemen Tata Graha Hotel Catur Adi Putra Denpasar, 2022
ISSN 2807-5129 (media online)
Berdasarkan standard  operating  procedur pada  kamar standard  double yang dimiliki  oleh  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar,  lalu  dibandingkan  dengan  teori  dari Hatubarat  (2017)  terutama  penerapan  prinsip-prinsip  ergonomi  dalam  sikap  kerja tampak  tidak  ada  korelasi.  Pada standard  operating  procedure menyiapkan  tempat tidur tamu pada tipe kamar standard double di Hotel Catur Adi Putra Denpasar tidak ada  dijelaskan  mengenai  pelaksanaan  penerapan  prinsip-prinsip  ergonomi  dalam proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  oleh  pramugraha  yang  dimana  menurut  teori yang digunakan bahwa penerapan ergonomi dalam bekerja menjadi bagian penting dari suatu pekerjaan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan seperti cedera.
Pada SOP ( standard operating procedure) hotel tidak dijelaskan prinsip-prinsip ergonomi dalam penyiapan tempat tidur tamu pada tipe kamar standard double maka pelaksanaan penerapan ergonomi dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu tidak dilakukan  secara  maksimal  oleh  pramugraha  di  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar. Sementara  untuk  tipe  Kamar Standard  Twin dibutuhkan  waktu  enam  sampai  tujuh menit untuk menyelesaikannya mengingat kamar standard Twin adalah kamar dengan dua buah tempat tidur berukuran 120x200 cm dan diperuntukkan satu orang dewasa. Dalam  proses  menyiapkan  tempat  tidur  twin  terdapat  material  atau  media  yang digunakan terbilang cukup kecil dengan dua tempat tidur standar.
Tidak  berbeda  dengan  kamar  lainnya,  SOP  ( standard  operating  procedur) penyiapan kamar standard twin yang dimiliki oleh Hotel Catur Adi Putra Denpasar juga  tidak  menyinggung  teori  dari  Hatubarat  (2017).  Pada standard  operating procedure menyiapkan tempat tidur tamu pada tipe kamar standard double di Hotel Catur  Adi  Putra  Denpasar  tidak  ditemukan  penjelasan  yang  mengaitkan  pekerjaan penyiapan  kamar  dengan  posisi  kerja  ergonomis.  Denagn  demikian,  pelaksanaan penerapan prinsip-prinsip ergonomi dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu oleh pramugraha merupakan sesuatu yang niscaya. Meskipun demikian, parmugraha biasa bekerja dengan sikap yang benar sekalipun sikap kerja demikian tidak tertuang dalam SOP. Menurut teori penerapan ergonomi dalam bekerja menjadi bagian penting dari suatu pekerjaan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan seperti cedera. Jadi, tidak  dijelaskannya  prinsip-prinsip  ergonomi  pada standard  operating  procedure menyiapkan  tempat  tidur  tamu  pada  kamar  tamu  maka  pelaksanaan  penerapan ergonomi  dalam  proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  tidak  dilakukan  secara maksimal oleh pramugraha di Hotel Catur Adi Putra Denpasar. Untuk penyiapan tipe kamar deluxe twin sebagai kamar dengan satu buah tempat tidur berukuran 120x200 cm, yang diperuntukkan bagi  satu orang dewasa di tiap tempat tidurnya. Dalam proses menyiapkan  tempat  tidur  tamu  ini,  karena  material  atau  media  yang  digunakan terbilang cukup kecil dan ada dua, maka para pramugraha membutuhkan waktu enam sampai tujuh menit untuk menyelesaikannya. Selanjutnya, pada SOP penyiapan tempat tidur  tamu  pada  tipe  kamar deluxe  twin di  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar  tidak dijelaskan  mengenai  pelaksanaan  penerapan  prinsip-prinsip  ergonomi  dalam  proses menyiapkan tempat tidur tamu oleh pramugraha padahal penerapan ergonomi dalam bekerja menjadi bagian penting dari suatu pekerjaan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan seperti cedera.
Berdasarkan studi dokumentasi seperti dipaparkan di atas tampak bahwa prinsip ergonomis tidak tertuang pada standard operating procedure penyiapan tempat tidur tamu pada tipe kamar manapun, baik deluxe twin maka pelaksanaan penyiapan kamar tidak sesuai dengan prinsip ergonomis.   Hal serupa juga terjadi pada SOP pnyiapan kamar tipe lainnya baik Deluxe Twin, Deluxe Family  Untuk tipe kamar deluxe family adalah  kamar  dengan  satu  buah  tempat  tidur  berukuran  180x200  cm,  yang diperuntukkan untuk di gunakan oleh satu orang dewasa tiap tempat tidurnya. Dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu ini, karena material atau media yang digunakan
ISSN 2807-5129 (media online)
terbilang  cukup  besar  dan  ada  dua,  maka  para  pramugraha  membutuhkan  waktu sepuluh  sampai  sebelas  menit  untuk  menyelesaikannya.  Pada  prosedur  penyiapan kamar deluxe family juga tidak dibahas prinsip ergonomi dalam tempat bekerja. Pada standard operating procedure menyiapkan tempat tidur tamu pada tipe kamar deluxe family di Hotel Catur Adi Putra Denpasar tidak ada  saran penerapan prinsip ergonomis sehingga penyiapan tempat tidur tamu oleh pramugraha dilakukan sesuai sikap kerja yang  disukai  sendiri.  Dengan  cara  itu  diperkirakan  dapat  terjadi  hal  yang  tidak diinginkan  seperti  cedera  atau  kelelahan  pada  sikap  tubuh  tertentu.  Dengan  tidak dijelaskannya prinsip ergonomi pada SOP  terkait menyiapkan tempat tidur tamu pada setiap tipe kamar maka pelaksanaan penerapan ergonomi dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu tidak dilakukan secara maksimal oleh pramugraha di Hotel Catur Adi Putra Denpasar.
2. Kendala  yang  dihadapi  oleh  pramugraha  dalam  penerapan  prinsip  ergonomi  dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu Hotel Catur Adi Putra Denpasar mengoperasikan empat tipe kamar yakni kamar standard  double,  standard  twin,  deluxe  twin dan deluxe  family. Dalam  penyiapan kamar tersebut pramugraha menghadapi kendala terkait penerapan prinsip ergonomis oleh  pramugraha  pada  penyiapan  kamar  baik  untuk  tipe  kamar standard  double, standard twin, deluxe twin dan deluxe family meliputi :
1) Tidak ada penjelasan terkait aspek ergonomis dalam Standard Operating Procedur Tidak  adanya  penjelasan  tentang  penerapan  ergonomi  di standard  operating procedure menyiapkan  tempat  tidur  tamu,  mengakibatkan  para  pramugraha mengabaikan prinsip ergonomi.
2) Kurangnya anggaran pengadaan karyawan Kurangnya Anggaran Pengadaan Karyawan dikarenakan harga kamar yang rendah dan  dimasa  pandemic covid- 19  kunjungan  wisatawan  ke  hotel  juga  sepi menyebabkan adanya pemangkasan anggaran dari pihak owner .
3) Pola kerja yang kurang bagus Pola  kerja  yang  tidak  bagus  disebabkan  karena  kurangnya  karyawan  yang mengakibatkan para pramugraha mengambil pekerjaan yang lebih.
3. Upaya yang dilakukan pramugraha mengatasi kendala penyiapan tempat tidur tamu Berdasarkan kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan penerapan ergonomi dalam proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  oleh  pramugraha  di  Hotel  Catur  Adi  Putra Denpasar,  maka  upaya  yang  dilakukan  untuk  mengatasi  kendala  tersebut  pada  tipe kamar standard double, standard twin, deluxe twin dan deluxe family adalah:
1) Melakukan peregangan ringan setelah selesai bekerja Melakukan peregangan ringan setelah selesai bekerja adalah salah satu upaya yang bisa  dilakukan  oleh  pramugraha  dalam  bekerja.  Melakukan  peregangan  mampu memberikan  waktu  untuk  otot  atau  badan  beristirahat  sejenak  dan  melemaskan otot-otot yang tegang akibat bekerja.
2) Mengubah standard operating procedure Standard  operating  procedure menjadi  acuan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan, maka perlu diubah atau ditambahkan point prinsip ergonomi di dalamnya. Hal ini hanya  dapat  dilakukan  oleh  pemimpin  atau  atasan  dan  pramugraha  sebagai pelaksana SOP yang telah direvisi nanti.
3) Mengubah pola kerja Pola kerja yang tidak bagus, harus diubah untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Tindakan yang dilakukan adalah melakukan sesi trainee pada setiap pramugraha saat morning briefing
ISSN 2807-5129 (media online)

## Simpulan
Dari  hasil  dan  pembahasan  yang  sudah  diuraikan  di  atas,  maka  penelitian menghasilkan tiga simpulan berikut.
1) Pelaksanaan penerapan prinsip ergonomi dalam proses menyiapkan tempat tidur tamu oleh pramugraha belum dilaksanakan dengan maksimal pada keempat tipe kamar yang ada  di  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar.  Hal  ini  sangat  penting  untuk  dilaksanakan karena jika pelaksanaan penerapan prinsip ergonomi tidak dilakukan dengan baik maka hal tersebut dapat mempengaruhi kondisi atau kesehatan para pramugraha.
2) Kendala  yang  dihadapi  oleh  pramugraha  dalam  melaksanakan  penerapan  prinsip ergonomi dalam menyiapkan tempat tidur tamu yang kurang maksimal dilakukan pada keempat tipe kamar yang ada di Hotel Catur Adi Putra Denpasar adalah tidak adanya penjelasan  mengenai  prinsip-prinsip  ergonomi  pada standard  operating  procedure menyiapkan tempat tidur  tamu  yang  dimiliki  oleh  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar, serta keterbatasan karyawan pada saat tingkat hunian tinggi yang mengakibatkan para pramugraha  harus  mengambil  banyak  pekerjaan  dan  bekerja  secara  cepat  sehingga menjadi kebiasaan saat tingkat hunian rendah.
3) Upaya yang dilakukan oleh pramugraha dalam mengatasi kendala yang dihadapi dalam proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  di  Hotel  Catur  Adi  Putra  Denpasar  adalah melakukan peregangan badan di sela-sela proses menyiapkan tempat tidur tamu atau setelah selesai menyiapkan tempat tidur tamu agar tubuh pramugrha menjadi lebih baik dan mengurangi resiko cedera ringan hingga berat.

## Saran
Berdasarkan simpulan yang sudah ditarik dapat diajukan saran berikut.
1) Pihak  manajemen  harus  lebih  memperhatikan  para  pramugrahanya,  perihal pelaksanaan  penerapan  ergonomi  dalam  proses  menyiapkan  tempat  tidur  tamu  agar bisa lebih dilakukan dengan maksimal.
2) Pihak  manajemen  agar  bisa  memperbaiki  atau  menambah  penjelasan-penjelasan tentang pelaksanaan penerapan prinsip ergonomi pada standard operating procedure menyiapkan tempat tidur tamu yang sudah ada, agar pramugraha mampu mengikutinya dan penerapan maksimal.
3) Pihak  manejemen  harus  memberikan  pelatihan-pelatihan  ke  pramugraha  tentang pentingnya pelaksanaan penerapan ergonomi dalam bekerja untuk menghindari cedera ringan hingga berat.

## Daftar Pustaka
Chair, I.M. dan Pramudiana, H. 2017. Hotel Room Division Management. Depok: Kencana. Hatubarat, Y. 2017. Dasar-dasar Pengetahuan Ergonomi. Malang: Media Nusa Creative. Sugiono, Dkk. 2018. Ergonomi Untuk Pemula (Prinsip Dasar & Aplikasinya). Malang: UB Press
Dewantara,A.N. 2016. Prosedur Penyiapan Kamar Oleh Pramugraha Di Hotel Pan Facific Nirwana  Bali  Resort  (Tugas  Akhir  Jurusan  Perhotelan  pada  Fakultas  Pariwisata Stipar). Bali Fakultas Pariwisata Sekolah Tinggi Pariwisata Triatma Jaya.
Pradana, K.N. 2016. Tata Cara Pramugraha Dalam Menyiapkan Kamar Tamu di Alila Villa Soori  Tabanan – Bali.  (Tugas  Akhir  Jurusan  Perhotelan  pada  Fakultas  Pariwisata Stipar). Bali Fakultas Pariwisata Sekolah Tinggi Pariwisata Triatma Jaya.
Saputra, G.E. 2016. Peranan Housekeeping Supervisor Dalam Menyiapkan Kamar Tamu Di  Alaya  Ubud  Resort  &  Spa  (Tugas  Akhir  Jurusan  Perhotelan  pada  Fakultas Pariwisata Stipar). Bali Fakultas Pariwisata Sekolah Tinggi Pariwisata Triatma Jaya. Wardani.  2021.  Maintenance  Di  Departemen  Pemeliharaan  I  Pt.  Petrokimia  Gresik (Laporan  Magang  Jurusan  Rekayasa  Konversi  Energi  pada  Fakukltas  Vokasi  IT
ISSN 2807-5129 (media online)
Sepuluh November) Surabaya Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh November. [Online] https://repository.its.ac.id/86577/1/10211710010029-Project_Report.pdf diakses Diakses 19 Maret 2022 jam 14.15.
http://mebelkursitamujepara.blogspot.com/2016/10/pengertian-ranjang-tempat-tidur.html. Pengertian Ranjang / Tempat Tidur. Diakses 19 Maret 2022 Jam 7.38