## REPRESENTASI CORPORATE IDENTITY DALAM LOGO BARU PDAM KOTA BANDUNG
Aat Ruchiat Nugraha Program Studi Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Email: aatruchiat.nugraha@gmail.com

## Abstract
Corporate  logo  plays  a  significant  role  in  a  company’s  development  related  to  the context  of  communicating  a  company's  identity,  vision,  mission,  and  organization culture  to  the  public.  A  logo  should  represent  managerial  philosophy  when implementing  the  transformation  of  performance  and  accomplishment  that  indicates competitive,  superior,  and  innovative  characteristics. This  study  tries  to  approach  the utilization  of  the  new  logo  of  Bandung  Water  Company  by  utilizing  the  perspective  of Roland Barthes Semiotics. The result of the study indicates that the denotative meaning of the logo represents a shape of water drop that signifies the corporate service which provides  water  supply  to  the  citizens  of  Bandung.  The  connotative  meaning  from  the logo  signifies  a  transformative  effort  from  the  company  towards  good  corporate governance,  which  is  corresponding  to  the  implementation  regional  autonomy  laws  in terms  of  its  business  context.  The  myth  which  the  logo  visualizes,  signifies  the proprietary  of  the  company  to  the  city  of  Bandung.  The  logo  also  signifiy  values  of Sundanese  traits  in  conducting  its  service  for  the  public  and  depicts  the  geographical domain of the company’s operation.

## Keywords: semiotics, logo, representation

## Abstrak
Keberadaan  logo  menjadi  sangat  penting  bagi  perkembangan  suatu  perusahaan  dalam usaha  mengkomunikasikan  identitas,  visi,  misi,  dan  budaya  organisasi  kepada publiknya. Logo dapat merepresentasikan filosofi pihak pimpinan dalam mengimplementasikan  transformasi  capaian  kinerja  suatu  organisasi  yang  memiliki karakter daya saing, unggul, dan inovatif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan  analisis  data  menggunakan  semiotik  model  Roland  Barthes.  Hasil  penelitian tampilan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  menunjukkan  bahwa  makna  denotasi merepresentasikan  bentuk  tetesan  air  sebagai  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang layanan  air  untuk  publik  di  wilayah  kota  Bandung.  Adapun  makna  konotasi  yang terdapat  dalam  tampilan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  adalah  sebagai  transformasi perusahaan  yang  menuju good corporate  governance yang  merupakan  bagian  dari
implementasi  Undang-undang  Otonomi  Daerah  dalam  konteks  bisnis.  Sedangkan makna  mitos  yang  ada  dalam  tampilan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  ini  adalah menunjukkan  bahwa  PDAM  Kota  Bandung  merupakan  perusahaan  milik  Pemerintah Kota  Bandung  yang  memiliki  ciri  nilai-nilai  budaya  kesundaan  dalam  melaksanakan layanan  kepada  publiknya  dan  menampilkan  lokasi  perusahaan  yang  menjadi  domisili operasional perusahaan.

## Kata kunci: semiotik, logo, representasi

## PENDAHULUAN
Membangun  reputasi  dan  citra  dalam  bisnis  layanan  publik  sudah  seharusnya dilakukan  oleh  lembaga  profit  maupun  nonprofit.  Karenanya,  reputasi  dan  citra  yang dikelola  dengan  jitu  akan  berdampak  banyak  kepada  pemilik  merek,  khususnya  pada daya  tarik  bagi  publik.  Membangun  reputasi  dan  citra  suatu  objek  perusahaan  atau produk  tidak  terlepas  dengan  keberadaan  suatu  logo.  Keberadaan  logo  suatu  produk yang berupa barang atau jasa selalu terekam di benak konsumen sebagai perwakilan dari identitas  merek  perusahaan.  Logo  selalu  ada  dalam  benak  publik  dikarenakan kemampuan tercepat manusia dalam memahami sesuatu selalu berasal dari komunikasi visual  yang  disampaikan  dalam  bentuk  gambar  atau  simbol.  Jadi,  wajar  apabila  suatu logo  yang  bisa  berupa  gambar,  simbol,  atau  gabungan  keduanya,  menjadi  identitas perusahaan yang paling diingat oleh publik.
Karena  itu,  logo  menjadi  alat  yang  paling  ampuh  bagi  perusahaan  untuk mengkomunikasikan  nilai-nilai  strategis  perusahaan  seperti  visi  dan  identitas perusahaan. Dengan, logo dapat mengkomunikasikan budaya suatu lembaga/organisasi/perusahaan seperti dalam hal  pelayanan  yang lebih baik dan akrab. Sampai-sampai  David  A.  Aaker,  seorang  pakar  merek  internasional,  menjadikan  logo sebagai  salah  satu  pilar  bagi  kuatnya  idenstitas  merek.  Dan  dengan  logo,  maka diharapkan  persepsi  konsumen  terhadap  merek  produk  dan  perusahaan  menjadi  jauh lebih baik.
Sampai  saat  ini,  telah  banyak  perusahaan  yang  memahami  pentingnya  logo sebagai  identitas  merek.  Misalnya  saja  Pertamina  dan  BNI  yang  mengeluarkan  biaya cukup  besar  demi  perbaikan  logonya.  Selain  itu,  ada  Indosat  dan  Bank  Mandiri  yang mengganti  logonya  dengan  tujuan  ingin  memberikan  persepsi  yang  lebih  ramah  dan hangat kepada konsumennya.
Pemahaman  lebih  jauh  mengenai  keberadaan  logo  dilihat  dari  perspektif semiotika  Roland  Barthes,  tentunya  akan  memiliki  nilai-nilai  tertentu  yang  dapat dijelaskan  dan  berkaitan  dengan  sebuah  representasi  tertentu  dari  suatu  perusahaan. Salah  satu  cara  yang  digunakan  para  pakar  dalam  memberikan  penilaian  mengenai makna yaitu dengan membedakan makna denotatif dan konotatif. (Tinarbuko,2012:19). Untuk  lebih  jelasnya,  Spradley  (1997)  dalam  Tinarbuko  (2012:19)  menyatakan  bahwa
makna  denotatif  meliputi  hal-hal  yang  ditunjuk  oleh  kata-kata  (makna  referensial). Sedangkan  Pialang  mengratikan  denotatif  sebagai  hubungan  eksplisit  antara  tanda dengan  referensi  atau  realitas  dalam  pertandaan  tahap  denotatif.  Makna  konotatif menurut  Spadley  (1997)  meliputi  semua  signifikansi  sugestif  dari  simbol  yang  lebih daripada  arti  referensialnya.  Hal  ini  diperkuat  dari  Piliang  (1998)  yang  menyebutkan bahwa  makna  konotatif  meliputi  aspek  makna  yang  berkaitan  dengan  perasaan  dan emosi serta nilai-nilai kebudayaan dan ideologi.
Pada  akhirnya,  semua  makna  budaya  diciptakan  menggunakan  symbol.  Begitu juga, logo suatu perusahaan merepresentasikan suatu budaya yang disimbolkan melalui artefak  tampilan  logo.  Mengacu  pada  pendapat  Spradley  (1997)  dalam  Tinarbuko, 2012:19)  yang  menyatakan  bahwa  simbol  adalah  objek  atau  peristiwa  apapun  yang menunjukkan sesuatu yang melibatkan tiga unsur, yaitu symbol itu sendiri, satu rujukan atau  lebih,  dan  hubungan  antara  simbol  dengan  rujukan  yang  dapat  dirasakan  atau dialami.
PDAM  Kota  Bandung  sebagai  bagian  dari  perusahaan  milik  daerah  tentunya memiliki  masalah  tersendiri  sebagai  perusahaan  yang  bergerak  dalam  layanan masyarakat  di  bidang  pelayanan  air  bersih,  air  limbah,  maupun  air  kotor  yang  dapat didaur  ulang  untuk  kepentingan  masyarakat.  Sehingga  adanya  perang  citra  seperti sekarang  ini,  maka  diperlukan  suatu  perubahan  yang  cukup  strategis  untuk  suatu perusahaan agar dapat dikatakan sebagai perusahaan yang dinamis dan visioner. Dengan adanya  perubahan  logo  yang  dilakukan  oleh  manajemen  PDAM  Kota  Bandung  sejak akhir  2007  yang  bertepatan  dengan  hari  jadi  PDAM  Kota  Bandung  yaitu  tanggal  15 Desember 2007, maka dapat diartikan secara makro bahwa PDAM Kota Bandung ingin membangun  suatu  perusahaan  yang  memiliki  nilai-nilai  yang  positif  di  hadapan masyarakat  yang  tercermin  dari  logo  barunya  tersebut.  Hal  ini  diperkuat  dengan kenyataan  bahwa  logo  merupakan  salah  satu  identitas  merek  yang  terpenting  dan memainkan  peran  yang  sangat  penting  dalam  benak  konsumen,  khususnya  berperan dalam menciptakan persepsi yang kuat tentang produk dan perusahaan.
Untuk  itu,  PDAM  Kota  Bandung  membuat  logonya  tersebut  dalam  bentuk simbol  tetes  air  yang  mampu  memiliki  dan  menyampaikan  nilai-nilai  strategis perusahaan  seperti  visi,  budaya,  dan  identitas  perusahaan.  Dengan  begitu,  diharapkan masyarakat  akan mudah  mengingat merek dari  PDAM Kota Bandung  yang selama  ini diwakili  oleh  logo  Perkumpulan  Perusahaan  Air  Minum  Seluruh  Indonesia  (Perpamsi) dalam  rangakaian  logo  berupa  kata  PAM.  Perubahan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung ini  sekaligus  mengkomunikasikan  nilai-nilai  strategis  dari  perusahaan  yang  tepat  dan jelas  dan  diharapkan  akan  dapat  menjadi top  of  mind atau  merek  pertama  yang masyarakat ingat sebagai perusahaan milik daerah yang dinamis. Jika sudah seperti itu, maka  penjualan  produk  atau  jasa  PDAM  Kota  Bandung  tinggal  menunggu  terjadinya peningkatan  yang  lebih  signifikan  dalam  melayani  masyarakat  menuju  yang  lebih sempurna.
Tampilan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung,  dalam  perspektif  semiotika  dapat dilihat  secara  komprehensif  melalui  teori  semiotika  strukturalis.  Kaum  strukturalis mencoba mengungkapkan prinsip bahwa perbuatan manusia mensyaratkan sistem yang diterima  dari  berbagai  hubungan,  sebagaimana  yang  diterapkan  oleh  Barthes  kepada semua praktik sosial, termasuk system tanda yang terdapat dalam sebuah tampilan logo. Menurut  Piliang  (1997)  dalam  Tinarbuko  (2012:20)  semiotika  struktural  berpegang pada  prinsip form  follows  function ,  dengan  mengikuti  model  semiotik  penanda  atau fungsi.  Semiotika  struktural  mengacu  pada  Saussure  dan  Barthes  dengan signifie r (penanda, bentuk) dan signified (petanda, makna) dengan hubungan antara penanda dan petanda relatif stabil dan abadi.
Oleh  karena  itu,  tampilan  logo  PDAM  Kota  Bandung  yang  baru  dapat memberikan  tafsiran  makna  sebagai  identitas  korporat  yang  lebih  dinamis.  Maka, disinilah pentingnya identitas korporat, yang dimana bicara mengenai identitas korporat tidak  lepas  dari  unsur  dari  logo,  teks,  warna,  dan  elemen  visual  yang  diaplikasikan  ke berbagai sarana, fasilitas, kegiatan perusahaan. Identitas korporat juga mempresentasikan keberadaan suatu  perusahaan  baik  dari sisi  sejarah,  filosofi,  sumber daya manusia (SDM), nilai-nilai & strategi perusahaan dan menyangkut setiap interaksi yang  melibatkan  organisasi  termasuk  klien,  investor,  pelanggan  bahkan  kompetitor sebagai  upaya  untuk  mempromosikan  citra  dan  reputasi  suatu  organisasi  yang menunjukkan  kesiapan  dalam  menghadapi  tantangan  bisnis  layanan  jasa  dan  produksi air perusahaan di masa yang akan datang.
Berdasarkan realitas diatas, maka kebaradaan logo sebagai bagian dari identitas perusahaan  sangat  diperlukan  guna  menciptakan  citra  &  reputasi  sehingga  menjaga identitas  perusahaan  menjadi  tanggung  jawab  manajemen  perusahaan  agar  tetap memiliki nilai positif di pandangan publiknya. Untuk mengetahui kebaradaan logo yang memiliki  nilai  identitas  perusahaan  dapat  dijelaskan  melalui  analisis  semiotik.  Sejalan dengan dengan penjelasan latar belakang yang dimaksud, maka dapat rumusan masalah penelitian  ini  adalah  bagaimana  representasi  isu  identitas  perusahaan  yang  terdapat dalam  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  dalam  menghadapi  persaingan  bisnis  yang semakin  kompetitif?  Sesuai  dengan  rumusan  dimaksud,  penelitian  ini  dilakukan  untuk tujuan  dapat  menjelaskan  fenomena  unsur-unsur  pembentukan  identitas  perusahaan melalui  representasinya  dalam  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung.  Adapun  tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  menemukan  dan  menjelaskan  wujud  representasi  identitas perusahaan dalam logo baru PDAM Kota Bandung dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif.

## KERANGKA PEMIKIRAN Semiotika Komunikasi
Pada  mulanya,  Mounin  dan  Barthes  membatasi  medan  semiologi  dengan menetapkan  medan  semiology  berisi  “sistem-sistem  tanda”.  Bagi  Mounin,  system- sistem  tanda  terdefinisikan  oleh  fungsinya,  yaitu  system  itu  digunakan  untuk
komunikasi  manusia.  Sedangkan,  bagi  Barthes,  system  itu  dicirikan  oleh  fakta  bahwa system  tersebut  memiliki  siginifikansi  atau  beberapa  signifikansi  yang  di  dalamnya perkara  yang  sudah  diidentifikasi  hanyalah  pelbagai  kumpulan  yang  berisi  fakta-fakta signifikatif (Martinet, 2010:5).
Tanda  adalah  material  atau  tindakan  yang  menunjuk  pada  ‘sesuatu’,  sementara kode  adalah  sistem  di  mana  tanda-tanda  diorganisasikan  dan  menentukan  bagaimana tanda  dihubungkan  dengan  yang  lain.  Tanda-tanda  ( signs )  adalah  basis  dari  seluruh komunikasi  (Littlejohn,  2009:64).  Manusia  dengan  perantaraan  tanda-tanda,  dapat melakukan komunikasi dengan sesamanya. Banyak hal dapat dikomunikasikan di dunia ini.
Studi  atau  metode  analisis  tentang  tanda  dan  cara  tanda-tanda  itu  bekerja dinamakan  semiotika  atau  semiologi.  Semiotika  mengutip  dari  Fiske  (2010:60) mempunyai tiga bidang studi utama:
1. Tanda itu sendiri. Hal ini terdiri atas studi tentang bagaimana tanda yang berbeda, cara  tanda-tanda  yang  berbeda  itu  dalam  menyampaikan  makna  dan  cara  tanda- tanda itu terkait dengan  manusia  yang menggunakannya. Tanda adalah konstruksi manusia dan hanya bisa dipahami dalam artian manusia yang menggunakannya.
2. Kode atau sistem yang mengorganisasikan tanda. Studi ini mencakup cara berbagai kode dikembangkan guna memenuhi kebutuhan suatu masyarakat atau budaya atau untuk mengeksploitasi saluran komunikasi yang tersedia untuk mentransmisikannya.
3. Kebudayaan  tempat  kode  dan  tanda  bekerja.  Ini  pada  gilirannya  bergantung  pada penggunaan  kode-kode  dan  tanda-tanda  itu  untuk  keberadaan  dan  bentuknya sendiri.
Secara umum, semiotik didefinisikan sebagai berikut :
Semiotics  is  usually defined as a general  philosophical  theory dealing with  the production  of  signs  and  symbols  as  part  of  code  systems  which  are  used  to communicate information. Semiotics includes visual and verbal as well as tactile and  olfactory  signs  (all  signs  or  signals  which  are  accessible  to  and  can  be perceived  by  all  our  senses)  as  they  form  code  systems  which  systematically communicate  information  or  massages  in  literary  every  field  of  human behaviour and enterprise.
(Semiotik  biasanya  didefinisikan  sebagai  teori  filsafat  umum  yang  berkenaan dengan  produksi  tanda-tanda  dan  simbol-simbol  sebagai  bagian  dari  sistem  kode  yang digunakan  untuk  mengomunikasikan  informasi.  Semiotik  meliputi  tanda-tanda  visual dan  verbal  serta tactile dan olfactory [semua  tanda  atau  sinyal  yang  bisa  diakses  dan bisa  diterima  oleh  seluruh  indera  yang  kita  miliki]  ketika  tanda-tanda  tersebut membentuk  sistem  kode  yang  secara  sistematis  menyampaikan  informasi  atau  pesan secara tertulis di setiap kegiatan dan perilaku manusia).
Lain  halnya  dengan  Eco  (1979)  dalam  Sobur  (2009:18),  semiotika  menurut beliau  pada  prinsipnya  adalah  disiplin  ilmu  untuk  mendustai,  mengelabui  atau mengecoh. Dikatakannya :
Semiotika menaruh perhatian pada apa pun yang dapat  dinyatakan sebagai tanda. Sebuah  tanda  adalah  semua  hal  yang  dapat  diambil  sebagai  penanda  yang mempunyai arti penting untuk menggantikan sesuatu yang lain. Sesuatu yang lain tersebut tidak perlu harus ada, atau tanda itu secara nyata ada di suatu tempat pada suatu  waktu  tertentu.  Dengan  begitu,  semiotika  pada  prinsipnya  adalah  sebuah disiplin yang mempelajari apa pun yang bisa digunakan untuk menyatakan sesuatu kebohongan.  Jika  sesuatu  tersebut  tidak  dapat  digunakan  untuk  mengatakan sesuatu  kebohongan,  sebaliknya,  tidak  bisa  digunakan  untuk  mengatakan kebenaran.
Eco  dalam  Sobur  (2009:15),  mengatakan  bahwa  kajian  semiotika  sampai sekarang  telah  membedakan  dua  jenis  semiotika,  yakni  semiotika  komunikasi  dan semiotika signifikansi.  Semiotika komunikasi  menekankan pada teori  tentang produksi tanda  yang  salah  satu  diantaranya  mengasumsikan  adanya  enam  faktor  dalam komunikasi,  yaitu pengirim, penerima kode (sistem  tanda), pesan, saluran komunikasi, dan acuan (hal yang dibicarakan).
Pusat  perhatian  semiotika  pada  kajian  komunikasi  adalah  menggali  apa  yang tersembunyi di balik bahasa. Terobosan penting dalam semiotika adalah digunakannya linguistik  (mungkin  ini  lebih  terasa  beraroma  Saussurean)  sebagai  model  untuk diterapkan  pada  fenomena  lain  di  luar  bahasa.  Saussure  mendefinisikan  semiotika sebagai  “ilmu  yang  mengkaji  tentang  tanda  sebagai  bagian  dari  kehidupan  sosial”. Tanda merupakan istilah yang sangat penting,  yang terdiri atas penanda ( signifie r) dan petanda  ( signified ).  Penanda  mewakili  elemen  bentuk  atau  isi,  sementara  petanda mewakili  elemen  konsep  atau  makna.  Keduanya  merupakan  kesatuan  yang  tak  dapat dipisahkan  sebagaimana  layaknya  dua  bidang  pada  sekeping  mata  uang.  Kesatuan antara  penanda  dan  petanda  itulah  yang  disebut  sebagai  tanda.  Pengaturan  makna  atas sebuah tanda dimungkinkan oleh adanya konvensi sosial di kalangan komunitas bahasa. Suatu  kata  mempunyai  makna  tertentu  karena  adanya  kesepakatan  bersama  dalam komunitas bahasa. Sementara itu, semiotika signifikansi memberikan tekanan pada teori tanda dan pemahamannya dalam suatu konteks tertentu.
Suatu  tanda  menandakan  sesuatu  selain  dirinya  sendiri  dan  makna  ( meaning ) ialah  hubungan  antara  suatu  objek  atau  idea  dan  suatu  tanda  (Littlejohn,  2009:64). Konsep dasar ini mengikat bersama seperangkat teori yang amat luas berurusan dengan simbol,  bahasa,  wacana  dan  bentuk-bentuk  nonverbal,  teori-teori  yang  menjelaskan bagaimana tanda berhubungan dengan maknanya dan bagaimana tanda disusun.
Sobur  (2009:17)  menambahkan,  apabila  diterapkan  pada  tanda-tanda  bahasa, maka  huruf,  kata,  kalimat,  tidak  memiliki  arti  pada  dirinya  sendiri.  Tanda-tanda  itu hanya  mengemban  arti  ( significant )  dalam  kaitannya  dengan  pembacanya.  Pembaca itulah  yang  menghubungkan  tanda  dengan  apa  yang  ditandakan  ( signified )  sesuai
dengan konvensi dalam sistem bahasa yang bersangkutan  Sebuah teks, apakah itu surat cinta,  makalah,  iklan,  cerpen,  puisis,  pidato  presidn,  poster  politik,  komik,  dan  kartun semua  hal  yang  mungkin  menjadi  ”tanda”  bisa  dilihat  aktivitas  penanda,  yakni  suatu proses  signifikansi  yang  menggunakan  tanda  yang  menghubungkan  objek  dan interpretasi.    Sementara  itu,  sebagaimana  halnya  para  ahli  semiotika,  Doede  Nauta (1972) dalam Sobur (2009:19), membedakan tiga angkatan hubungan semiotika, yakni tataran  sintaktik  ( syntactic  level ),  tataran  semantik  ( semantic  level )  dan  tataran pragmatik  ( pragmatic  level ).  Ia  juga  mengemukakan  tiga  macam  inkuiri  semiotika, yakni semiotika murni ( pure ), deskriptif ( descrptive ) dan terapan ( applied ).

## Representasi
Wacana secara ideologi dapat menggusur gagasan orang atau kelompok tertentu. Teks  dipandang  sebagai  sarana  sekaligus  media  melalui  mana  satu  kelompok mengunggulkan  diri  sendiri  dan  memarjinalkan  kelompok  lain.  Pada  titik  inilah representasi  penting  dibicarakan.  Istilah  representasi  itu  sendiri  menunjuk  pada bagaimana seseorang, satu kelompok, gagasan atau pendapat tertentu ditampilkan dalam pemberitaan.  Representasi  ini  penting  dalam  dua  hal.  Pertama  apakah  seseorang, kelompok,  atau  gagasan  tersebut  ditampilkan  sebagaimana  mestinya.  Kata  semestinya ini mengacu pada apakah seseorang atau kelompok itu diberitakan apa adanya, ataukah diburukkan. Penggambaran yang tampil bisa jadi adalah penggambaran yang buruk dan cenderung  memarjinalkan  seseorang  atau  kelompok  tertentu.  Di  sini  hanya  citra  yang buruk saja yang ditampilkan sementara citra atau sisi yang baik luput dari pemberitaan. Kedua, bagaimana representasi tersebut ditampilkan. Dengan kata, kalimat, aksentuasi, dan  bantuan  foto  macam  apa  seseorang,  kelompok,  atau  gagasan  tersebut  ditampilkan dalam pemberitaan kepada khalayak (Eriyanto, 2012;113)
Persoalan pertama dari representasi adalah bagaimana realitas dan objek tersebut ditampilkan.  Menurut  John  Fiske  (2010),  saat  menampilkan  objek,  peristiwa,  gagasan, kelompok, atau seseorang paling tidak ada tiga proses yang dihadapi, oleh komunikator. Pada  level  pertama  adalah  peristiwa  yang  ditandakan  ( encode )  sebagai  realitas. Bagaimana peristiwa itu dikonstruksi sebagai realitas oleh komunikator. Dalam bahasa gambar  ini  umumnya  berhubungan  dengan  aspek  seperti  pakaian,  lingkungan,  ucapan, dan  ekspresi.  Di  sini,  realitas  selalu  siap  ditandakan,  ketika  kita  mengangap  dan memgkonstruksi  peristiwa  tersebut  sebagai  sebuah  realitas.  Pada  level  kedua,  ketika manusia memandang sesuatu sebagai realitas, pertanyaan berikutnya adalah bagaimana realitas  itu  digambarkan.  Di  sini  menggunakan  perangkat  secara  teknis.  Dalam  bahasa tulis,  alat  teknis  itu,  adalah  kata,  kalimat  atau  proposisi,  grafik,  dan  sebagainya. Pemakaian  kata-kata,  kalimat  atau  proposisi  tertentu,  misalnya,  membawa  makna tertentu ketika diterima oleh khalayak. Pada level ketiga, bagaimana peristiwa tersebut diorganisir  ke  dalam  konvensi-konvensi  yang  diterima  secara  ideologis.  Bagaimana kode-kode  representasi  dihubungkan  dan  diorganisasikan  ke  dalam  koherensi  sosial seperti  kelas  sosial,  atau  kepercayaan  dominan  yang  ada  dalam  masyarakat  (patriarki,
materialism,  kapitalisme,  dan  sebagainya).  Menurut  Fiske,  ketika  kita  melakukan representasi  tidak  bisa  dihindari  kemungkinan  menggunakan  ideologi  tersebut. Kepercayaan  sosial  sering  kali  diterima  sebagai common  sense ,  yang  diterima  tanpa banyak  dipertanyakan.  Bagaimana  ideologi  tersebut  meresap  ke  dalam  praktik  kerja komunikator tanpa ia menyadarinya (Fiske dalam Eriyanto, 2012: 114-116).
Representasi  adalah  konsep  yang  mempunyai  beberapa  pengertian.  Ia  adalah proses  sosial  dari 'representing' .  Ia  juga  produk  dari  proses  sosial 'representing' . Representasi  menunjuk  baik  pada  proses  maupun  produk  dari  pemaknaan  suatu  tanda. Representasi  juga  bisa  berarti  proses  perubahan  konsep-konsep  ideologi  yang  abstrak dalam  bentuk-bentuk  yang  kongkret.  Jadi,  pandangan-pandangan  hidup  kita  tentang perempuan,  anak-anak,  atau  laki-laki  misalnya,  akan  dengan  mudah  terlihat  dari  cara kita  memberi  hadiah  ulang  tahun  kepada  teman-teman  kita  yang  laki-laki,  perempuan dan  anak-anak.  Begitu  juga  dengan  pandangan-pandangan  hidup  kita  terhadap  cinta, perang,  dal  lain-lain  akan  tampak  dari  hal-hal  yang  praktis  juga.  Representasi  adalah konsep yang digunakan dalam proses sosial pemaknaan melalui sistem penandaan yang tersedia:  dialog,  tulisan,  video,  film,  fotografi,  iklan,  dsb.  Secara  ringkas,  representasi adalah produksi  makna  melalui bahasa.  Chris Barker menyebutkan bahwa representasi merupakan kajian utama dalam cultural studies . Representasi sendiri dimaknai sebagai bagaimana dunia dikonstruksikan secara sosial dan disajikan kepada  manusia dan oleh manusia  di  dalam  pemaknaan  tertentu. Cultural  studie s  memfokuskan  diri  kepada bagaimana proses pemaknaan representasi itu sendiri.

## Corporate Identity
Identitas  sebuah  perusahaan  merupakan  manifestasi  actual  dari  realita perusahaan  yang disampaikan melalui nama perusahaan, logo, motto, produk, layanan, bangunan, alat-alat tulis, seragam, dan barang-barang bukti nyata  yang diciptakan oleh organisasi  tersebut  untuk  dikomunikasikan  kepada  beragam  konstituen.  Yang selanjutnya, konstituen membentuk persepsi berdasarkan pesan-pesan  yang perusahaan kirimkan dalam bentuk nyata (Argenti, 2010:78).

## Logo
Logo  adalah  komponen  penting  lainnya  dari  identitas  perusahaan-bahkan  lebih penting daripada nama karena sifatnya  yang visual (yang memungkinkan publik untuk berkomunikasi  lebih  banyak  mengenai  sebuah  perusahaan  daripada  nama)  (Argenti, 2010:84).  Sedangkan  Hardiman  (2006:70)  mendefinisikan  logo  sebagai  unsur  visual yang identic dengan citra organisasi, merek, atau suatu tempat yang terdiri atas elemen grafis seperti warna, huruf, dan simbol. Logo yang baik akan mudah diingat oleh publik dan secara jelas berbeda dengan pesaingnya.

## Mitologi Roland Barthes
Roland  Barthes  dikenal  sebagai  salah  seorang  pemikir  strukturalis  yang  rajin mempraktikkan model linguistik dan semiologi Saussurean. Menurut Sobur (2009:63), Barthes menekankan pentingnya peran pembaca tanda. Konotasi, walaupun merupakan sifat  asli  tanda,  membutuhkan  keaktifan  pembaca  agar  dapat  berfungsi.  Selain  itu, menurut  Vera  (2014:26)  yang  menunjukkan  bahwa  Barthes  menyatakan  tentang semiologi  yang  mempelajari  bagaimana  kemanusiaan  ( humanity )  memaknai  hal-hal ( things ),  yang  dalam  hal  ini  mengkomunikasikan.  Dengan  demikian,  Barthes  melihat siginifikasi  sebagai  sebuah  proses  yang  total  dengan  suatu  susunan  yang  sudah terstruktur.
Menurut  Sobur  (2003)  dalam  Vera  (2014:27),  teori  semiotik  Roland  Barthes mengungkapkan  bahwa  bahasa  merupakan  sebuah  sistem  tanda  yang  mencerminkan asumsi-asumsi dari masyarakat tertentu dalam waktu tertentu. Sebagaimana pandangan Saussure,  Barthes  juga  meyakini  bahwa  hubungan  antara  penanda  dan  petanda  tidak terbentuk  secara  alamiah,  melainkan  bersifat  arbiter.  Sifat  arbiter  ini,  oleh  Barthes diwujudkan  dalam  penandaan  pada  tataran  denotatif,  konotatif,  dan  aspek  lain  yaitu “mitos” yang menandai suatu masyarakat (Vera, 2014:27).

## Makna Denotasi
Denotasi  adalah  hubungan  yang  digunakan  di  dalam  tinggat  pertama  pada sebuah  kata  yang  secara  bebas  memegang  peranan  penting  di  dalam  ujaran.  (Lyons, dalam  Pateda,  2001:98).  Makna  denotasi  bersifat  langsung,  yaitu  makna  khusus  yang terdapat  dalam sebuah tanda, dan pada intinya dapat  disebut sebagai  gambaran sebuah petanda (Sobur,  2009:98).  Senada  dengan  pernyataan  yang  disampaikan  oleh Kridalaksana  (2001:40)  menyebutkan  denotasi  ( denotation )  sebagai  makna  kata  atau sekelompok  kata  yang  didasarkan  atas  penunjukan  yang  lugas  pada  sesuatu  di  luar bahasa atau yang didasarkan atas konvensi tertentu; sifatnya objektif.

## Makna Konotasi
Konotasi atau makna konotatif disebut juga makna konotasional, makna emosif, atau  makna  evaluatif (Keraf,  1994:29).  Makna konotatif ,  seperti  sudah  disinggung, adalah  suatu  jenis  makna  di  mana  stimulus  dan  respons  mengandung  nilai-nilai emosional.  Makna  konotatif  sebagian  terjadi  karena  pembicara  ingin  menimbulkan perasaan  setuju-tidak  setuju,  senang-tidak  senang,  dan  sebagainya  pada  pihak pendengar;  di  pihak  lain,  kata  yang  dipilih  itu  memperlihatkan  bahwa  pembicaranya juga memendam perasaan yang sama.
Hal  senada  tentang  konotasi  yang  disampaikan  oleh  Sobur  (2009:263)  yang menyebutkan sebagai  aspek makna sebuah atau sekelompok kata  yang didasarkan atas perasaan  atau  pikiran  yang  timbul  atau  ditimbulkan  apada  pembicara  (penulis)  dan pendengar  (pembaca).  Dengan  kata  lain,  Pateda  (2001)  dalam  Sobur  (2009:263) menyebutkan “makna konotatif merupakan makna leksikal + X”.
Dengan  demikian,  makna  konotatif  sebagian  terjadi  karena  pembicara  ingin
menimbulkan  perasaan  setuju-tidak  setuju,  senang-tidak  senang,  dan  sebagainya  pada pihak  pendengan;  di  pihak  lain,  kata  yang  dipilih  itu  memperlihatkan  bahwa pembicaranya  juga  memendam  perasaan  yang  sama.  Pada  dasarnya,  konotasi  timbul disebabkan masalah hubungan sosial atau hubungan interpersonal, yang memperhatikan kita dengan orang lain. Karena itu, bahasa manusia tidak sekedar menyangkut masalah makna denotatif atau ideasional dan sebagainya (Sobur, 2009:266). Ketika logo tersebut tidak  menggambarkan  sesuatu  yang  khusus  untuk  logo  itu  sendiri,  logo  itu menghadirkan mitos yang menyimpulkan filosofi ‘ Live to Ride, Ride to Live’.

## Makna Mitos
Menurut Molinowski mitos adalah suatu pernyataan purba tentang realitas yang lebih relevan. Dalam pernyataan yang sama, Langer menilai mitos sebagai “pandangan yang serius jauh ke muka tenang kebenaran yang paling mendasar” (Rahardjo,1996:203).  Namun,  menurut  Horkheimer,  usaha  manusia  rasional  takkan pernah  berhasil  menghilangkan  mitos,  malah  secara  niscaya  usaha  itu  pasti  akan mengakibatkan  mitos.  Pada  hakikatnya  usaha  manusia  rasional  adalah  mitos,  sebab usaha manusia rasional tidak dapat berdiri sendiri, tidak otonom, tidak dapat mengenal dirinya  sendiri:  usaha  manusia  rasional  itu  terjadi,  ada  dan  mengenal  dirinya  hanya berkat  dan  di  dalam  mitos.  Dengan  kata  lain,  usaha  manusia  rasional  itu  niscaya  atau tidak dapat tidak adalah mitos sendiri. Pada umumnya mitos adalah suatu sikap lari dari kenyataan  dan  mencari  “perlindungan  dalam  dunia  khayal”.  Mitos  dalam  pandangan Lappe  &  Collins  (Rahardjo,  1996:192)  dimengerti  sebagai  “sesuatu  yang  oleh  umum dianggap  benar,  tetapi  bahwa  penafsiran  fakta  oleh  Lappe  &  Collins  itu  belum  tentu benar atau disetujui oleh masyarakat ilmiah pada umumnya (Sobur, 2009:222).
Mitos  ( mythes )  adalah  suatu  jenis  tuturan  ( a  type  of  speech ),  sesuatu  yang hampir  mirip  dengan  “representasi  kolektif”  di  dalam  semiologi  Durkheim  (Budiman, 1999:76).  Barthes  mengartikan  mitos  sebagai  “cara  berpikir  kebudayaan  tentang sesuatu,  sebuah  cara  mengkonseptualiasikan  atau  memahami  sesuatu  hal.  Barthes menyebut mitos sebagai rangkaian konsep yang saling berkaitan” (Sudibyo, 2001:245). Mitos  adalah  sistem  komunikasi,  sebab  ia  membawakan  pesan.  Maka  itu,  mitos bukanlah objek. Mitos bukan pula konsep ataupun suatu gagasan, melainkan suatu cara signifikasi, suatu objek ataupun materi (bahan) pesan yang disampaikan, melainkan oleh cara mitos disampaikan. Mitos tidak hanya berupa pesan yang disampaikan dalam betuk verbal,  (kata-kata  lisan  ataupun  tulisan),  namun  juga  dalam  berbagai  bentuk  lain  atau campuran  antara  bentuk  verbal  dan  nonverbal.  Misalnya  dalam  bentuk  film,  lukisan, fotografi,  iklan,  dan  komik.  Semuanya  dapat  digunakan  untuk  menyampaikan  pesan (Sobur, 2009:224).
Istilah mitos pernah dipakai oleh Aristoteles dalam Poetics untuk mengacu pada alur,  struktur  naratif,  atau  fabel.  Lawan  katanya  adalah  logos.  “Mitos”  adalah  naratif, cerita  yang  dikonstruksikan  dengan  wacana  didialektis  dan  eksposisi.  Mitos  bersifat irasional  dan  intuitif,  bukan  uraian  filosofis  yang  sistematis  seperti  tragedi  Aeschylus
dibandingkan  dengan  wacana  dialektis  Socrates  (Wellek  &  Wareen,  1995:245)  dalam Sobur  (2009:225).  Dengan  kata  lain,  Barthes  berpendapat  bahwa  mitos  melakukan naturalisasi  budaya,  dalam  artian  membuat  budaya  dominan,  nilai-nilai  sejarah, kebiasaan,  dan  keyakinan  yang  dominan  terlihat  ‘natural’,  ‘normal’,  ‘abadi’,  ‘masuk akal’, ‘objektif’, dan ‘benar’ secara apa adanya (Manurung dalam Birowo, 2004:60).

## METODE PENELITIAN
Kirk  dan  Miller  dalam  Moleong  (2010:3)  mendefinisikan  bahwa  penelitian adalah  tradisi  tertentu  dalam  ilmu  pengetahuan  sosial  yang  secara  findamental bergantung pada pengalaman manusianya dalam  kawasannya sendiri dan  berhubungan dengan orang-orang dalam bahasanya dan dalam perselisihan .
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  atas  dasar  pertimbangan  bahwa dengan pendekatan kualitatif, objek penelitian dibahas dan lebih digali secara mendalam sehingga  mampu  mengangkat  jawaban  yang  diinginkan  dari  permasalahan  dalam penelitian.
Penelitian  ini  mengunakan  analisis  semiotika  untuk  menganalisa  makna  tanda termasuk  hal  yang  tersembunyi  dibalik  sebuah  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung. Adapun model semiotik yang digunakan adalah model semiotik Roland Barthes.
Semiologi  menurut  Roland  Barthes  (1985)  adalah  mempelajari  bagaimana kemanusiaan  ( humanity )  memaknai  hal-hal  ( things ).  Semiologi  Barthes  mengacu  pada Saussure dengan menyelidiki hubungan antara penanda dan petanda pada sebuah tanda.
Gambar 1 .
Pembacaan Tanda Roland Barthes
(Sumber: Sobur, 2006:69)
Secara  singkat  kita  dapat  menyatakan  bahwa  analisis  semiotik (semiotical analysis) merupakan  cara  atau  metode  untuk  menganalisis  dan  memberikan  makna- makna  terhadap  lambang-lambang  yang  terdapat  suatu  paket  lambang-lambang  pesan atau  teks.  Teks  yang  dimaksud  dalam  hubungan  ini  adalah  segala  bentuk  serta  sistem lambang (signs) baik yang terdapat pada media massa (seperti berbagai paket tayangan televisi,  karikatur  media  cetak,  film,  sandiwara  radio,  dan  berbagai  bentuk  iklan)
2. SIGNIFIED (PETANDA) 1. SIGNIFIER (PENANDA) 3. DENOTATIVE SIGN (TANDA DENOTATIF)
4. CONNOTATIVE SIGNIFIER (PENANDA KONOTATIF)
5. CONNOTATIVE SIGNIFIED (PETANDA KONOTATIF) 6. CONOTATIVE SIGN (TANDA KONOTATIF)
maupun  yang  terdapat  di  luar  media  massa  (seperti  karya  lukis,  patung,  candi, monumen, fashion  show ,  dan  menu  masakan  pada food  festival ).  Pemaknaan  terhadap lambang-lambang dalam tekslah yang menjadi pusat perhatian analisis semiotik.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Logo Baru PDAM Kota Bandung
Pada  akhir  tahun  2007,  PDAM  Kota  Bandung  merubah  logonya  secara  resmi nberdasarkan  hasil  sayembara  yang  dikompetisikan  pada  masyarakat.  Perubahan  logo baru ini, menunjukkan sebagai perusahaan  yang unggul di bidang inovasi jasa layanan air  bersih,  air  kotor  dan  lainnya  yang  membedakan  dengan  perusahaan-perusahaan daerah  air  minum  (PDAM)  lainnya.  Di  bawah  ini  merupakan  perubahan  logo  lama  ke logo baru PDAM Kota Bandung.

## Gambar 2. Logo Baru PDAM Kota Bandung

## Makna Denotasi Logo Baru PDAM Kota Bandung
Makna denotasi adalah makna yang dapat dilihat langsung dengan bukti empiric seperti  visual  melalui  mata,  pada  gambar  yang  terdapat  dalam  logo  baru  PDAM  Kota Bandung terdiri atas sebuah tumpukan tetesan air yang memiliki warna hijau, biru, dan putih  sebagai  warna  pokok  dengan  dilengkapi  tulisan  Tirtawening  PDAM  Kota Bandung. Kebaradaan logo baru ini adalah identitas perusahaan yang sering digunakan dalam  artefak-artefak  perusahaan  seperti  pada  kop  surat  dinas  perusahaan,  seragam pegawai,  mobil  dinas  dan  operasional  perusahaan  dan  lain  sebagainya  sebagai  penciri
utama  perusahaan  layanan  yang  bergerak  dalam  bisnis  pengolahan  sumber  air  bersih milik pemerintah.
Selanjutnya,  tulisan  yang  terdapat  pada  logo  baru  PDAM  kota  Bandung bertuliskan Tirtawening  PDAM  Kota  Bandung yang  terlihat  jelas.  Adapun  jenis  huruf ( font )  yang  digunakan  pada  tulisan  logo  tersebut  adalah  jenis  huruf  khusus  yang diciptakan untuk melengkapi keberadaan filosofi logo baru PDAM Kota Bandung yang menegaskan  pada  aspek  keajegan,  ketulusan,  dan  profesional  dalam  melayani masyarakat melalui penyaluran sumber air bersih dan atau air minum.
Logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  ini  pun  tidak  jarang  ditampilkan  di  beberapa media  komunikasi  milik  perusahaan,  biasanya  terdapat  pada  rekening  pembayaran, sarana (mobil) operasional yang berkaitan dengan layanan perusahaan, dan pada kantor- kantor  cabang  perusahaan  yang  seringkali  terlihat  di  jalan  raya  dan  stiker  yang ditempelkan pada rumah penduduk yang berlangganan air bersih. Tampilan logo baru di berbagai  media  komunikasi  ini  yang  dilakukan  secara  masif  tentunya  mendatangkan berbagai  pertanyaan,  apa  sebenarnya  arti  dari  simbol  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung itu,  terutama  jika  dikaitkan  dengan  transformasi  perusahaan  menuju corporate  good governance . Keberadaan logo tersebut  paling tidak memberikan  kebanggaan tersendiri pada stakeholders perusahaan terutama pimpinan, investor, dan karyawan PDAM Kota Bandung,  kenyataan  seperti  itu  membuat  makna  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung tersebut yang seringkali bagi masyarakat dianggap sebagai suatu logo yang cukup unik dirasakan  oleh  masyarakat  pada  umumnya  mengenai  logo  yang  ditampilkan  oleh PDAM-PDAM kota atau kabupaten lainnya di Indonesia yang dianggap masih biasa.
Logo  baru  dari  PDAM  Kota  Bandung  menggambarkan  tiga  butir  air  dengan kombinasi  warna  biru  dan  abu-abu  dibingkai  warna  hijau,  yang  melukiskan  sinergi antara  air  bersih,  air  kotor  (air  limbah)  dan  lingkungan  hidup  yang  asri.  Nama  Tirta Wening yang digunakan melambangkan etos kerja yang ikhlas tanpa prasangka. Dengan logo  baru  tersebut,  PDAM  Kota  Bandung  berupaya  untuk  mencoba  menonjolkan  citra perusahaan  yang  lebih  maju,  bersahabat,  pola  pelayanan  yang  lebih  mudah  dan  lebih dekat  kepada  pelanggan  dan stakeholders (masyarakat).  Tampilan  wajah  baru  ini, diharapkan  akan  semakin  mempererat  hubungan  antara  PDAM  Kota  Bandung  dengan para pelanggannya.

## Makna Konotasi Logo Baru PDAM Kota Bandung
Dalam tampilan logo baru PDAM Kota Bandung, menunjukkan makna konotasi sebagai berikut makna konotasi yang berarti makna tersirat dari tati ini adalah misalnya ketika  kita  berpikir  mengenai  logo,  sering  kali  satu  dari  hal  pertama  yang  kita  ingat adalah hubungannya dengan  air dan  perusahaannya, dan biasanya  perusahaan air  yang pertama kali dipikirkan adalah PDAM. Dan dari begitu banyak simbol PDAM kota dan kabupaten yang ada di wilayah Indonesia. Tidak salah, jika beberapa orang beranggapan mengenai  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  sebagai  ekspresi  dari  perusahaan  yang bertransformasi  secara  mengglobal.  Tidak  heran  bahwa  logo  tetes  air  tersebut  selalu
berhubungan dalam bayangan masyarakat kota Bandung sebagai representasi PDAM.
Secara  makna  tulisan  Tirta  Wening  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  yaitu TIRTA  yang  berarti  Air  dan  WENING,  AWENINIG,  BENING  yang  berarti  Jernih, Bersih. Kata ini diambil dari Bahasa Sunda kuno. Yang dimana Sunda merupakan suku yang  mayoritas  di  kota  Bandung.  Sedangkan  arti  makna  semboyannya  adalah  secara harafiah diartikan sebagai tugas mulia PDAM Kota Bandung untuk dapat menyediakan air bersih, air jernih untuk kebutuhan utama mahluk hidup (terutama manusia). Namun, pengertian  WENING  juga  bisa  diterapkan  sebagai  landasan  etos  kerja  di  perusahaan PDAM  Kota  Bandung  yang  bersih,  jujur,  ikhlas  dengan  kata  lain  arti  WENING  ATI dalam ungkapan kearifan tradisi Sunda bermakna bersih hati, jujur, ikhlas.
Logo  terdiri  dari  dua  bagian  yakni  logogram  (gambar  butir  air)  dan logotype (tulisan  TIRTAWENING).  Dalam  penggunaannya Logogram dan Logotype bisa terapkan  bersama  maupun  terpisah  sesuai  dengan  kebutuhan  bidang  dan  ruang terapannya  (fleksibilitasnya  tinggi)  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  komunikasi perusahan  terhadap  publiknya.  Adapun  secara  visual  rupa  dapat  dijelaskan  sebagai berikut yaitu:
1. Dua Tetes Air, warna Biru dan Abu-abu, simbolisasi dari Visi dan Misi PDAM Kota Bandung.
2. Bidang  Irisan  dua  tetes  air,  berwarna  putih,  sebagai  inti  atau  lembaga  atau mataholang, simbolisasi dari sinergisitas kerja mewujudkan visi dan misi.
3. Tetes  Air,  berwarna  Hijau,  yang  menyatukan  keduanya  simbolisasi  air  yang berasal dari lingkungan (ramah lingkungan, berwawasan lingkungan).
Disisi  lain,  visual  warna  yang  ditampilkan  dalam  logo  baru  PDAM  Kota Bandung terdiri atas warna-warna yang memiliki makna tersendiri yaitu sebagai berikut:
1. Warna BIRU simbolisasi dari Air Bersih.
2. Warna ABU-ABU simbolisasi dari Air Kotor.
3. Warna PUTIH simbolisasi dari Wening Ati (bening hati) sebagai landasan Etos Kerja.
4. Warna HIJAU simbolisasi dari Ramah Lingkungan (Berwawasan Lingkungan). Untuk  tulisan  yang  terkandung  dalam  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung menunjukkan visual huruf typografi yang dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Kata TIRTAWENING  menggunakan type font BOOK ANTIQUA mencitrakan identitas PDAM Kota Bandung, berkarakter: Formal, Jelas, Teratur.
2. Keterangan  PDAM  KOTA  BANDUNG  menggunakan type  font ARIAL mencitrakan karakter: Jelas, Kokoh, Terpercaya.
PDAM Kota Bandung cukup unik dalam caranya berubah logo  yang dilakukan oleh  pimpinan.  Seperti  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  ini,  logo  baru  tersebut  dapat dibuat  menjadi  berbagai  ekspresi  yang  spesifik  dari  pandangan  manajemen  mengenai bagaimana  perusahaan  itu  seharusnya,  satu  dari  berbagai  macam  bentuk  ekspresi  dari pihak  pimpinan/manajemen  dalam  mengelola  perusahaan.  Dengan  demikian,  pihak pimpinan  PDAM  Kota  Bandung  dapat  dibilang  memiliki  kecenderungan  yang
mengarah  kepada  semangat  kedaerahan  sebagai  implementasi  otonomi  daerah  yang bercirikan kearifan lokal  yang dijunjung tinggi  dalam bisnis.  Semangat  kedaerahan ini dituangkan  dalam  visi  perusahaan  yang  tercantum  dalam  logo  yang  harus  diwujudkan dengan konsisten oleh seluruh elemen stakeholders- nya.
Menurut  Argenti  (2010:92-93)  yang  menjelaskan  mengenai  penggunaan identitas baru secara konsisten dan benar, membutuhkan waktu yang cukup lama. Maka, dalam hal ini program implementasi identitas baru (logo) PDAM Kota Bandung adalah proses  komunikasi  yang  melibatkan  banyak  kecerdasan  antarpesonal  dan  pendekatan koordinatif dengan berbagai macam publiknya. Dan program komunikasi lainnya dalam upaya menjaga konsistensi logo, yaitu melalui pembuatan standar penggunaan identitas logo  yang  dapat  digunakan  di  berbagai  media  komunikasi  agar  mudah  dikenali  oleh publik.

## Makna Mitos Logo Baru PDAM Kota Bandung
Layaknya  mitos  pada  sebuah  tampilan  logo.  Pemakaian  logo  sebagai  identitas suatu  perusahaan  tidak  hanya  dilakukan  oleh  perusahaan  besar  saja,  melainkan digunakan juga untuk suatu produk atau jasa bahkan suatu program harus memiliki logo sebagai bentuk komunikasi kepada publiknya untuk dapat diakui secara umum dengan berbagai  alasannya.  Tampilan logo  merupakan  sebuah karya seni  dan identitas. Dalam batasan  ini  tampilan  logo  berfungsi  sebagai  penciri  suatu  perusahaan,  yang  berfungsi juga  sebagai  penegas  komitmen  capaian  kinerja  perusahaan  untuk  mewujudkan kesejahteraan  bagi stakeholders- nya.  Dalam  hubungannya  dengan  fungsi  sosial, tampilan  logo  berfungsi  sebagai  lambang  identitas  suatu  perusahaan  yang  dapat merubah  persepsi,  citra  dan  reputasi  suatu  perusahaan.  Tampilan  logo  sebagai  sarana sosialisasi dan menumbuhkan rasa percaya diri individu dalam kelompok dan organisasi sebagai brand awaereness yang sangat disegani dan unggul.
Makna  tampilan  logo  pada  suatu  perusahaan  pada  umumnya  berhubungan dengan aspek-aspek kedinamisan yang ingin dicapai seperti keuntungan, kesejahteraan, visioner,  kompetitif,  dan  kredibel.  Pada  umumnya,  ilustrasi  tampilan  logo  pada  media komunikasi  perusahaan  menggambarkan  dinamika  transformasi  pimpinan  atau  pihak manajemen dalam menggapai cita-cita atau obsesi tertentu.
Bagi  masyarakat  berubahnya  logo  PDAM  Kota  Bandung  memberikan  kesan tertentu  yang dapat lebih menunjukkan eksistensi perusahaan sebagai perusahaan  yang berkarakter  dan  kompetitif  milik  pemerintah  kota  Bandung  sebagai  pemilik  saham terbesar  yang  tujuannya  untuk  melayani  kepentingan  dan  kesejahteraan  masyarakat  di bidang  layanan  air  bersih,  dengan  adanya  logo  tersebut  sudah  menunjukkan  eksistensi perusahaan  sebagai  perusahaan  daerah  yang  sangat  dibanggakan  oleh  masyarakat  kota Bandung.
Setidaknya  ada  beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan  dalam  pembuatan  logo sebagai bagian dari mitos yang perlu disampaikan ke publik antara lain pertama, karena tujuan  dari  logo  untuk  mengkomunikasikan  nilai-bilai  perusahaan  maka  PDAM  Kota
Bandung perlu secara jelas menentukan terlebih dahulu visi, misi, budaya, dan identitas perusahaan.  Sehingga,  nantinya  tidak  akan  ada  perbedaan  antara  persepsi pelanggan/calon  pelanggan  dan  masyarakat  terhadap  logo  dan  pengalaman  konsumen terhadap produk dan layanan dari PDAM Kota Bandung. Kedua, harus jelas pesan yang ingin disampaikan oleh PDAM Kota Bandung melalui logo. Dengan begitu, keberadaan logo  akan  sangat  mendukung  identitas  dari  merek  yang  telah  dibangun.  Jadi,  PDAM Kota  Bandung  harus  menciptakan  keterkaitan  yang  kuat  antara  merek  perusahaan  dan logonya.  Ketiga,  logo  yang  dibuat  harus  profesional  seberapa  kecil  pun  sebuah perusahaan, logo dibuat dengan tidak terkesan asal-asalan. Dan yang terakhir, keempat, pastikan  logo  yang  dibuat  bisa  digunakan  dalam  jangka  panjang.  Dengan  begitu,  tiap tahun  akan  terus  terbangun  persepsi  yang  kuat  di  benak  stakeholdersnya  terhadap PDAM Kota Bandung.
Identitas dalam kamus memiliki arti karakteristik dan ciri. Namun bila identitas dihubungkan  dengan  organisasi  menjadi  suatu  konsep  yang  memiliki  makna  sangat kompleks.  Agar  perusahaan  memiliki  identitas  yang  kuat,  perlu  kita  perhatikan pemikiran Albert dan Whetten (dalam Barthes, 1985) yang mengatakan bahwa identitas adalah  konsep  yang  bersisi  tiga.  Identitas  itu  harus  fundamental,  unik,  dan  konsisten. Fundamental  artinya  organisasi  atau  perusahaan  memahami  fungsi  utamanya  dalam bisnis  yaitu mengantarkan nilai  yang dapat  memuaskan stakeholders -nya. Nilai adalah sejumlah  manfaat  yang  diharapkan  ada  pada  suatu  tawaran  dengan  sejumlah pengorbanan  untuk  mendapatkannya.  Misalnya,  fungsi  fundamental  dari  bisnis  media informasi adalah mengantarkan informasi faktual yang terpercaya, bisnis jasa perbankan adalah mengantarkan pelayanan yang andal dan terpercaya, serta bisnis jasa pendidikan mengantarkan lulusannya diterima pasar kerja. Mitos dalam pandangan Barthes berbeda dengan  konsep  mitos  dalam  arti  umum.  Barthes  mengemukakan  mitos  adalah  bahasa, maka  mitos  adalah  sebuah  sistem  komunikasi  dan  mitos  adalah  sebuah  pesan.  Mitos dalam  dalam  pengertian  khusus  merupakan  perkembangan  dari  konotasi  yang  sudah terbentuk  lama  di  masyarakat.  Dan  di  sisi  lain  mitos  menurut  Barthes  dalam  Hoed (2008:59)  merupakan  sistem  semiologis,  yakni  sistem  tanda-tanda  yang  dimaknai manusia.  Sehingga  mitos  disini  dipertegas  oleh  Barthes  sebagai type  of  speech (gaya bicara) seseorang atau lembaga (Vera, 2014:28-29).
Keteledoran  perusahaan  atau  organisasi  memahami  fungsi  fundamental  dalam bisnisnya  akan  menyebabkan  kegagalan  bisnis  bahkan  menyebabkan  kebangkrutan  di masa  yang  akan  datang.  Aspek  kedua  penentu  identitas  perusahaan  adalah  keunikan. Hal  ini  berhubungan  dengan  kemampuan  perusahaan  untuk  membangun  kekhasan organisasinya agar berbeda dengan pesaingnya bahkan menjadi yang terunik di industri tersebut.  Seringkali  perusahaan  melakukan  praktik-praktik  yang  memiliki  kemiripan dengan  pesaing-pesaingnya.  Mereka  berusaha  berlomba-lomba  untuk  merebut  pangsa pasar  yang sama-sama digarap oleh perusahaan-perusahaan tersebut,  sehingga terjebak melakukan  praktik  yang  sama.  Walaupun  seringkali  pula  kita  melihat  perusahaan memiliki  keunikan  tertentu  yang  berbeda  dengan  perusahaan  sejenis  lainnya.
Perusahaan yang berani tampil beda adalah perusahaan yang berani melakukan inovasi atas tawaran-tawaran produknya sehingga selalu dinantikan pelanggannya.
Unsur  ketiga  sebagai  penentu  identitas  yaitu  konsistensi,  yaitu  kemampuan organisasi  mempertahankan  atribut-atribut  khasnya  secara  berkesinambungan  mulai sejak  beroperasi  hingga  bertahannya  organisasi  tersebut  melayani  pasar.  Untuk membangun  identitas  yang  konsisten,  semua  pihak  mulai  dari  karyawan,  pimpinan, konsumen,  investor,  dan  masyarakat  perlu  memiliki  persepsi  yang  sama  atas  ciri-ciri khas  perusahaan  tersebut.  Sehingga  pada  saat  perubahan  harus  dilakukan,  misalnya memperkenalkan  produk  baru  dengan  nama  baru,  perubahan-perubahan  tersebut  dapat distrukturkan  dalam  perencanaan  strategis  perusahaan  secara  menyeluruh.  Dampaknya masyarakat  sebagai  pelanggan  setia  perusahaan  tidak  bertanya-tanya  kembali  dengan adanya perubahan itu.
Bila  perusahaan  telah  mengetahui  keunikan  khusus  yang  dimilikinya,  biasanya mereka mampu mempertahankan posisi dirinya dalam persaingan pasar. Hal itu menjadi bagian dari identitasnya. Identitas itu tidak datang dengan sendirinya. Identitas dibangun melalui  proses  yang  lama  baik  secara  langsung  yang  disusun  melalui  perencanaan strategis dan operasional perusahaan, maupun tidak langsung yang berasal dari persepsi masyarakat  atas  perusahaan  tersebut.  Pembentukan  persepsi  masyarakat  atas  keunikan perusahaan  bukanlah  suatu  proses  yang  mudah  dan  terjadi  dalam  waktu  sehari  atau setahun,  tetapi  merupakan  proses  kerja  keras  perusahaan  dengan  mengoptimalkan penggunaan  bauran  komunikasi  pemasaranya.  Identitas  perusahaan  merupakan komponen yang sangat strategis dalam memenangi persaingan.
Menurut  Popy  Rufaidah  dalam  Artikel  Pikiran  Rakyat  (Selasa,  22  Mei  2007) menyatakan bahwa perusahaan perlu memiliki kehati-hatian bila berencana melakukan perubahan dalam operasi dan tampilan perusahaannya. Melakukan suatu perubahan dari sisi  tampilan  perusahaannya  saja  pun  tidak  akan  membantu  kesuksesan  perusahaan. Perusahaan perlu mendapat dukungan lainnya misalnya perubahan sikap karyawan dan pemimpin  dalam  perusahaan  dalam  menyikapi  perubahan  itu.  Oleh  karena  itu, mendefinisikan  identitas  perusahaan  secara  langsung  sangat  sulit,  karena  berhubungan tidak  saja  dengan  aspek tangibles tapi  dengan  aspek intangibles lainnya.  Faktor  lain yang  perlu  diperhatikan  adalah  faktor-faktor  pembentuk  identitas  perusahaan  sangat berbeda baik antarperusahaan maupun industri. Sehingga, tidak dapat dikatakan bahwa identitas  perusahaaan  hanyalah  terbentuk  dari  aspek tangibles (misalnya  perubahan logo),  tetapi  pembentukan  identitas  sangat  dipengaruhi  salah  satunya  oleh  budaya perusahaan.  Walaupun,  pembentukan  identitas  dapat  terbentuk  secara  lamban (evolusioner),  usulan  suatu  perubahan  identitas  secara  revolusioner  (cepat)  sangatlah berisiko.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa makna corporate identity yang terdapat dalam logo baru PDAM Kota Bandung  yang dianalisis melalui semiotik
Barthes menunjukkan suatu kesan perusahaan pemerintah daerah yang dinamis, berdaya saing, unggul, dan inovatif melalui tampilan objek gambar butiran air dan tulisan yang mengandung  berbagai  warna  cerah  sehingga  memberikan  arti  secara  konotatif  sebagi bentuk  menjunjung  tinggi  budaya  daerah  “Kesundaan”  sebagai  wujud  semangat implementasi otonomi daerah, dan secara mitos menunjukkan sebagai perusahaan yang siap menghadapi perubahan dalam bidang layanan jasa penyediaan air bersih, pengolah air  kotor  dan  pengolahan  sanitasi  lingkungan  yang  berdomisili  di  wilayah  kota Bandung.
Tampilan  logo  baru  PDAM  Kota  Bandung  ini  juga  menampilkan  unsur-unsur corporate  good  governance ,  dimana  suatu  perusahaan/lembaga/organisasi  swasta maupun pemerintah wajib melaksanakannya sebagai wujud keterbukaan terhadap publik yang  sekarang  semakin  kritis  terhadap  suatu  permasalahan  sosial.  PDAM  sebagai perusahaan monopoli yang mengelola sumber daya air di daerah-daerah menghegemoni para pelanggannya (masyarakat) untuk selalu menggunakan dan memanfaatkan produk jasa layanan air bersih yang terjamin secara kuantitas, kualitas, dan kontinuitasnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pihak  yang  telah  turut  membantu  dalam  terlaksananya  penelitian  ini  sampai  selesai. Khususnya kepada manajemen PDAM Kota Bandung yang telah memberikan beberapa data primer dan sekunder yang sekaligus sebagai objek dan subjek penelitian. Kemudian juga  saya  ucapkan  terima  kasih  dan  rasa  hormat  saya  kepada  tim  redaksi  Jurnal Communication  Universitas  Budi  Luhur  yang  telah  menerima  artikel  ini  untuk dipublikasikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Argenti,  Paul  A.(2010). Komunikasi  Korporat.Edisi  Lima.  Penerjemah:  Putri  Ailia Idris .Jakarta:Salemba Humanika.
Barthes, Roland.(1985). L’aventure  Semilogique .Terjemahan Stephanus Aswar Herwinarko.(2007).Yogyakarta: PT. Pustaka Pelajar.
Birowo,  M.  Antonius.(Editor).(2004). Metode  Penelitian  Komunikasi:Teori  dan Aplikasi .Yogyakarta:Gitanyali.
Budiman,  Manneke.(2002). Indonesia:  Perang  Tanda,  dalam  Indonesia:  Tanda  yang Retak .Jakarta: Wedatama Widya Sastra.
Eriyanto.(2012). Analisis Wacana:Pengantar Analisis Teks Media .Yogyakarta: LKIS.
Fiske,  John.(2010). Cultural  and  Communication  Studies. Penejermah:Yosal  Iriantara dan Idy Subandy.(2010).Yogyakarta: Jalasutra.
Hardiman,  Ima.(2006). 400  Istilah  PR,  Media  &  Periklanan .Jakarta:  Penerbit  Gagas Ulung.
Hoed,  Benny  H.(2002). Strukturalisme,  Pragmatik,  dan  Semiotik  dalam  Kajian Budaya,” dalam Indonesia: Tanda yang Retak .Jakarta: Wedatama Widya Sastra.
Keraf,  Gorys.(1994). Komposisi  Sebuah  Pengantar  Kemahiran  Bahasa .  Jakarta:  Nusa Indah.
Kridalaksana,  Harimurti.(2001). Kamus  Linguistik. Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.
Kriyantono,  Rachmat.(2007). Teknis  Praktis  Riset  Komunikasi .Jakarta:  PT.  Kencana Prenada Media Group.
Littlejohn,  Stephen  W  and  Foss,  Karen  A.(2008). Theories  of  Human  Communication: Ninth Edition .Thomson: Wadsworth.
Martinet,  Jeanne.(2010). Semiologi:Kajian  Teori  dan  Tanda  Saussuran:Antara Semiologi Komunikasi dan Semiologi Signifikasi.Editor:Alfafthri
Adlin .Yogyakarta: Jalasutra.
Moleong,  Lexy  J.(2010). Metodologi  Penelitian  Kualitatif:  Edisi  Revisi. Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy.(2008). Metodologi  Penelitian  Kualitatif  –  Paradigma  Baru  Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya , Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Pateda, Mansoer.(2001). Semantik Leksikal. Jakarta: Rineka Cipta.
Piliang,  Yasraf  Amir.(2012). Semiotika  dan  Hipersemiotika:  Kode,  gaya,  dan  Matinya Makna . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Preminger,  Otto.(2001). The  Man  Who  Would  Be  King .Washington:  Knopf  Dobleday Publishing.
Sobur, Alex.(2009). Semiotika Komunikasi .Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. Sudibyo, Agus.(2001). Politik Media dan Pertarungan Wacana .Yogyakarta: LKIS. Tinarbuko, Sumbo.(2012). Semiotika Komunikasi Visual .Yogyakarta: Jalasutra.
Vera, Nawiroh.(2014). Semiotika dalam Riset Komunikasi .Bogor: PT. Ghalia Indonesia. Wellek,  R  and  Austin  Warren.(1995). Teori  Kesusastraan .Jakarta:PT.  Gramaedia Pustaka Utama.