## JEMASI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Vol. 16, No. 1, Januari-Juni 2020 Website: http://ejournal.iba.ac.id/index.php/jemasi
ISSN 1858-2702, e-ISSN 2684-8732

## PERBEDAAN SEGMENTASI DEMOGRAFIS BERDASARKAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DI KELURAHAN PLAJU ULU PALEMBANG
Mardiana Puspasari 1 , Septadiyanto 2
1 Universitas Muhammadiyah Palembang, mardiana_puspasari@um-palembang.ac.id
2 Universitas Muhammadiyah Palembang, Indonesia, septadiyanto46@gmail.com

## Abstract
The  formulation  of  the  problem  in  this  research  was  to  find  out  whether there  was  any difference of demographic segmentation based on social media utilization in Kelurahan Plaju  Ulu  Palembang.  The  purpose  of  this  research  was  to  know  the  difference  of demographic  segmentation  based  on  social  media  utilization  in  Kelurahan  Plaju  Ulu Palembang.  The  type  of  the  study  used  comparative  research.  The  variable  that  were compared  in  this  research  were  demographic  segmentation  based  on  social  media utilization.  The  population  in  this  study  was  the  community  in  Kelurahan  Plaju  Ulu Palembang consisting of Rw 01, Rw 05, Rw 09 and Rw 16 that was 1169 as the sample with Cluster Sampling technique. Primary data was needed as the basis analysis, while the  data  collection  technique  was  a  questionnaire.  The  analysis  technique  used  Chi Square. The result of the study through Kai Squares test (X 2 ) showed that there was the difference of demographic segmentation based on social media utilization in Kelurahan Plaju  Ulu  Palembang,  but  only  included:  (1)  job  difference  based  on  frequency  of  use, (2) age difference based on frequency and usage user, (3) and the difference in revenue based on usage user. From these results it was also known that there ware no difference, which included: (1) gender based on frequency, utilization and type of social media, (2) occupation based on utilization and type of social media, (3) age by type of social media, (4) income based on frequency and type of social media, (5) religion based on frequency, utilization and type of social media.
Keywords  :  Demographic  Segmentation,  Social  Media  Utilization,  Frequency  Use, Social Media Type.

## PENDAHULUAN
Pemasaran  merupakan  ilmu  yang  mempelajari  bagaimana  manusia  memenuhi kebutuhan atau keinginannya sehingga merasa puas. Kebutuhan atau keinginan tersebut dipenuhi  dengan  cara  membeli  barang  dan  jasa.  Banyak  kajian  yang  dapat  dipelajari
tentang  pemasaran.  Salah  satunya  adalah  segmentasi,  Segmentasi  merupakan  kegiatan yang  mendasari  dilakukannya  kegiatan  pemasaran.  Lewat  aktifitas  segmentasi  dapat ditemukan pasar  yang paling tepat dijadikan pasar sasaran oleh perusahaan. Segmentasi merupakan  kegiatan  yang  selalu  dilakukan  oleh  perusahaan  ketika  pertama  kali beroperasi  dan  dilakukan  segmentasi  ulang  secara  periodik.  Periode  segmentasi  ulang biasanya  dipengaruhi  oleh  cepat  lambatnya  perubahan  yang  ada  dilingkungan  eksternal makro.  Semakin  cepat  faktor-faktor  lingkungan  eksternal  makro  berubah  maka segmentasi  ulang  juga  harus  segera  dilakukan,  demikian  sebaliknya.  Bagi  perusahaan kegiatan  segmentasi  memberikan  manfaat,  perusahaan  dapat  lebih  jelas  menentukan sasarannya agar dapat mengembangkan bauran pemasaran di pasar yang dimaksud secara lebih efektif.
Menurut  Kotler  (2009:234-243)  segmen  dapat  dilakukan  berdasarkan karakteristik  demografis,  geografis,  psikografis  dan  perilaku.  Karakteristik  demografis terdiri  dari  usia,  ukuran  keluarga,  siklus  hidup  keluarga,  jenis  kelamin,  penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras,  generasi,  kebangsaan, dan kelas sosial.  Karakteristik geografis  terdiri  dari  negara,  negara  bagian,  wilayah,  kabupaten  kota,  atau  lingkungan sekitar.  Karakteristik  psikografis  berdasarkan  sifatnya  dibagi  menjadi  psikologis/ kepribadian, gaya hidup atau nilai. Karakteristik perilaku terdiri dari pengetahuan, sikap, penggunaan, atau respon terhadap sebuah produk. Salah satu perilaku sosial yang saat ini tengah  berkembang  adalah  penggunaan  media  sosial.  Seiring  dengan  berkembangnya teknologi  dan  komunikasi  telah  muncul  ragam  media  yang  dapat  digunakan  oleh  siapa pun  untuk  berintereaksi.  Di  satu  sisi  penggunaan  media  ini  memang  memudahkan diperolehnya informasi dengan cepat dan mudah. Dengan sebuah perangkat handphone, orang  dapat  segera  melihat  gambar  suatu  peristiwa  secara  massal,  mengirim  foto, mengunggah  kejadian,  melakukan  transaksi,  bahkan  melakukan  penipuan.  Akan  tetapi manfaat  sebuah  alat  akan  sangat  tergantung  pada  bagaimana  kemampuan  seseorang untuk memanfaatkannya.
Berikut  ditampilkan  siapa  saja  pengguna  media  sosial  dan  bagaimana  mereka memanfaatkannya :

## Tabel 1 Ragam Segmentasi Demografis Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
No  Segmentasi Demografis Tujuan Penggunaan Media Sosial Hiburan Komunikasi Games Informas i Online Shop 1 Pelajar 5 7 3 3 - 2 Mahasiswa 4 10 3 4 1 3 Wirausaha - 5 - 5 5 4 PNS 1 3 - 2 1 5 Pegawai Swasta 1 3 - 3 1
Sumber: Wawancara Pra Riset, 2018
Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :

## 1. Pelajar
Pemanfaatan  media  sosial  bagi  pelajar  ternyata  paling  variatif.  Pelajar menggunakan  media  sosial  baik  untuk  hiburan,  komunikasi,  games,  informasi,  maupun online  shop.  Belajar  merupakan  suatu  kegiatan  untuk  menambah  dan  mengumpulkan sejumlah  ilmu  pengetahuan.  Pelajar  adalah  orang  yang  melakukannya  atau  pelakunya. Usia  pelajar  memang    tengah  memerlukan  banyak  sarana  kebersamaan  secara  beramai- ramai. Itulah sebabnya mereka suka berkomunikasi termasuk berkomunikasi lewat media sosial. Pelajar juga masih haus akan hiburan dengan dalih mencari kesenangan di tengah tugas-tugas  yang mereka rasa berat. Hiburan itu dapat mereka lakukan dengan berbagai tayangan yang menghibur lewat media sosial misalnya Youtube dan bermain Games.

## 2. Mahasiswa
Mahasiswa lebih dewasa dibandingkan pelajar sehingga dalam penggunaan media sosial  lebih  bijak  memilih  kualitas  dan  kuantitas  tayangan.  Mahasiswa  memanfaatkan media  sosial  untuk  berkomunikasi,  akan  tetapi  jenis  komunikasi  mahasiswa  dan  pelajar tentu  berbeda.  Mahasiswa  juga  menggunakan  media  sosial  untuk  mencari  hiburan  dan bermain games meskipun dengan jumlah yang lebih sedikit dibandingkan pelajar. Selain itu, mahasiswa telah memanfaatkan media sosial sebagai ajang transaksi online .

## 3. Wirausaha
Wirausaha memiliki perbedaan dalam hal penggunaan media sosial dibandingkan pelajar  dan  mahasiswa.  Para  wirausaha  ini  lebih  banyak  memanfaatkan  media  sosial untuk  berkomunikasi,  mencari  informasi,  dan  melakukan  online  shop.  Ketiga  manfaat tersebut  lebih  erat  hubungannya  dengan  pekerjaan  mereka.  Untuk  mengembangkan usahanya,  mutlak  diperlukan  usaha-usaha  yang  lebih  intensif  untuk  mencari  informasi dan  berkomunikasi  dengan  sesama  penguaha  maupun  konsumen  untuk  menyampaikan banyak hal. Kelancaran usaha mereka juga memerlukan dukungan aktivitas online shop .

## 4. Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Tabel  di  atas  menggambarkan  pemanfatan  media  sosial  yang  seharusnya  bagi PNS.  Informasi  dan  komunikasi  masih  diperlukan  setiap  PNS  untuk  menunjang kariernya.  Seorang  PNS  perlu  mencari  informasi  terkait  banyak  hal  menyangkut pekerjaan,  karier,  maupun  prospek  ke  depan.  Seorang  PNS  juga  perlu  menjalin komunikasi dengan banyak pihak dalam rangka menyelesaikan tugas-tugas yang menjadi bagian  dari  pekerjaannya.  Sesekali  wajar  jika  mereka  memerlukan  hiburan,  dan tampaknya jarang juga melakukan aktivitas online shop .

## 5. Pegawai Swasta
Pemanfaatan  media  sosial  bagi  pegawai  swasta  juga  cukup  variatif,  hanya  saja mereka  lebih  jarang  bermain  games.  Informasi  dan  komunikasi  tetap  menjadi  manfaat utama  dalam  menggunakan  media  sosial.  Menurut  Fandy  Tjiptono  (2008:69)  pada dasarnya segmentasi  pasar adalah proses membagi  pasar keseluruhan suatu  produk atau jasa  yang  bersifat  heterogen  ke  dalam  beberapa  segmen,  dimana  masing-masing segmennya cenderung bersifat homogen dalam segala aspek. Pemasar memandang suatu pasar  tertentu  terdiri  dari  banyak  bagian  yang  lebih  kecil  yang  masing-masing  bagian memiliki karakteristik tertentu yang sama dalam bagian tersebut.
Menurut  Kotler  (2009:236)  dalam  segmentasi  demografis  ,  kita  membagi  pasar menjadi  kelompok-kelompok  berdasarkan  variabel  seperti  usia,  ukuran  keluarga,  siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan, dan kelas sosial. salah satu alas an variabel demografis begitu popular bagi pemasar  adalah  bahwa  variabel  ini  sering  terkait  erat  dengan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen. Alasan lainnya adalah variabel-variabel itu mudah diukur. Bahkan ketika kita menggambarkan pasar sasaran dalam istilah nondemografis (misalkan berdasarkan jenis kepribadian),  kita  mungkin  harus  kembali  ke  karakteristik  demografis  untuk memperkirakan ukuran pasar media yang harus kita gunakan untuk mencapainya secara efisien.
Kotler  dan  Keller  (2016)    Media  sosial  adalah  media  yang  digunakan  oleh konsumen untuk berbagi teks, gambar, suara, dan video informasi baik dengan orang lain maupun perusahaan dan sebaliknya/vice versa.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  yang  jadi  permasalahan  adalah  Adakah Perbedaan Segmentasi Demografis Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial Di Kelurahan Plaju  Ulu  Palembang  dengan  judul  Perbedaan  Segmentasi  Demografis  Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial Di Kelurahan Plaju Ulu Palembang

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  termasuk  jenis penelitian  komparatif,  karena  penelitian  ini  untuk  membandingkan  segmentasi demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial  di  kelurahan  Plaju  Ulu  Palembang. Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Plaju Ulu Kecamatan Plaju Kota Palembang. Jl. DI Panjaitan, RT. 01 No. 39, Palembang.
Tabel 2. Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Variabel Indikator Segmentasi Demografis Membagi masyarakat kelurahan plaju ulu menjadi kelompok- kelompok berdasarkan variabel- variabel tertentu. 1. Jenis kelamin 2. Jenis Pekerjaan 3. Usia
4. Pendapatan
5. Agama
Pemanfaatan Media Sosial Masyarakat  kelurahan  plaju  ulu yang  membentuk  kecendrungan untuk menggunakan media sosial. 1. Frekwensi Penggunaan 2. Manfaat Penggunaan
3. Jenis Media Sosial
Sumber : Kotler (2009)
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  di  Kelurahan  Plaju  Ulu  yang terdiri  dari  16  RW,  karena  luasnya  populasi  penelitian  maka  secara  random  peneliti mengambil 4 RW, yaitu Rw01, Rw05, Rw09 dan Rw16 yang berjumlah 1.169.
Tabel 3 Jumlah Populasi Di Kelurahan Plaju Ulu Palembang Berdasarkan Segmentasi
Demografis No RW Jumlah Populasi (KK) 1 01 315 2 05 259 3 09 246 4 16 350 Jumlah 1.169
Jumlah  populasi  sebesar  1.169  KKdengan  tingkat  kesalahan  sebesar  10%.  Di peroleh dari sampel sebesar 93 KK.  Sedangkan cara pengambilan sampelnya dilakukan dengan  metode cluster  sampling.  Cluster  Sampling adalah  teknik  sampling  yang digunakan  untuk  menentukan  sampel  bila  obyek  yang  akan  diteliti  atau  sumber  data sangat  luas,  misal  penduduk  dari  suatu  negara/propinsi/kabupaten.  Jumlah  sampel  dari setiap  masyarakat  ditentukan  secara  proposional  dengan  masing-masing  sampel  dari setiap  RW  sebagaimana  ditampilkan  pada  Tabel  3  ditentukan  dengan  rumus Slovin. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan rumus Slovin sebagai berikut :
Keterangan : n = jumlah elemen/ anggota sampel N = jumlah elemen/ anggota populasi e  =  error  level  (tingkat  kesalahan)  (catatan  :  dapat  dipilih  oleh  peneliti  1  %  atau 0,01,5 % atau 0,05 dan 10 % atau 0,1) (catatan dapat dipilih oleh peneliti).
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  1.169orang  dan  presisi  yang  diterapkan atau tingkat signifikasi 0,1 maka besarnya sampel pada peneliti ini adalah :
= 92,70 dibulatkan menjadi 93
Jadi, jumlah keseluruhan responden dalam penelitian ini adalah 93 orang dengan krangka sampel sebagai berikut:
Tabel 4 Kerangka Sampel No RW Proporsi Sampel Jumlah Sampel 1 01 315/1.169x93 25 2 05 259/1.169x93 21 3 09 246/1.169x93 19 4 16 246/1.169x93 19 Jumlah 93

## Sumber : Kelurahan Plaju Ulu, 2018
Teknik  pengambilan  sampel  adalah probability  sampling dengan  menggunakan proportionatecluster random sampling . Menurut sugiyono (2012 : 65)
proportionatecluster  random  sampling adalah  teknik  sampling  daerah  yang  digunakan untuk menentukan sampel bila obyek yang akan diteliti atau sumber data yang luas, misal penduduk dari suatu negara, provinsi, kabupaten dan kecamatan.
Data  yang  digunakan    dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.    Data  primer  ini merupakan  data  yang  diperoleh  sendiri  oleh  penulis  yang  didapat  dari  para  responden melalui  daftar  pertanyaan  atau  kuisioner    tentang  perbedaan  segmentasi  demografis berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial  di  Kelurahan  Plaju  Ulu  Palembang.  Adapun teknik pengumpulan data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar pertanyaan (kuesioner)  yang  berhubungan  dengan  indikator  yang  digunakan.  Analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatifkan. Teknik  analisis  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Rumus  Kai  Kuadrat,  menurut  Iqbal  Hasan  (2008:192) langkah-langkah pengujiannya sebagai berikut:
1) Menentukan formulasi hipotesis Ho  : kategori yang satu bergantung dengan kategori yang lainnya.
Ha  : kategori yang satu tidak bergantung dengan yang lain.
2) Menentukan taraf nyata (α) dan nilai X² tabel taraf nyata dan nilai X² tabel ditentukan dengan db = (b – 1)(k – 1)

## X² α(b-1)(k-1)
3) Menentukan kriteria pengujian Ho  : diterima apabila X²o ≤ X² α(b-1)(k-1)
Ho  : ditolak apabila X²o > X² α(b-1)(k-1)
4) Menentukan nilai uji statistik
X²o  =
5) Membuat kesimpulan
Menyimpulkan Ho diterima atau ditolak.

## ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN
Berdasarkan  Jenis  Kelamin,  93  responden.  Responden  berjenis  kelamin perempuan dengan jumlah 63 (67,7%) responden, dan responden berjenis kelamin laki- laki  yang hanya berjumlah 30 (32,3%) responden. Berdasarkan Jenis  Pekerjaan total  93 responden,  Responden  tertinggi  adalah  pelajar/mahasiswa  dengan  jumlah  52  (55,9%) responden,  PNS  dengan  jumlah  14  (15,1%)  responden,  karyawan  dengan  jumlah  11 (11,8%)  responden,  wirausaha  dengan  jumlah  7  (7,5%)  responden,  bekerja  di  bidang lainnya  dengan  jumlah  6  (6,5%)  responden,  dan  responden  terendah  adalah  ibu  rumah tangga yang hanya berjumlah 3 (3,2%) responden. Berdasarkan Usia total 93 responden, Responden  tertinggi  berusia  20-35  tahun  dengan  jumlah  60  (64,5%)  responden, responden berusia 36-50 tahun dengan jumlah 19 (20,4%) responden, responden berusia di bawah 20 tahun dengan jumlah 10 (10,8%) responden, dan responden terendah berusia di  atas  50  tahun  dengan  jumlah  4  (4,3%)  responden.  Berdasarkan  Pendapatan  total  93 responden, Responden tertinggi berpendapatan di bawah Rp.2.000.000 dengan jumlah 47 (50,5%) responden, responden berpendapatan Rp.2.000.000-Rp.4.000.000 dengan jumlah 25  (26,9%)  responden,  responden  berpendapatan  Rp.4.000.000  -  Rp.6.000.000  dengan jumlah  15  (16,1%)  responden,  dan  responden  terendah  berpendapatan  di  atas Rp.6.000.000  dengan  jumlah  6  (6,5%)  responden.  Berdasarkan  Agama,  total  93 responden.  Responden  tertinggi  beragama  Islam  dengan  jumlah  80  (86%)  responden, responden  beragama  kristen  dengan  jumlah  11  (11,8%)  responden,  dan  responden terendah  menganut  agama  lainnya  dengan  jumlah  2  (2,2%)  responden.  Berdasarkan Prekwensi  Penggunaan,  total  93  responden.  Responden  tertinggi  selalu  menggunakan media  sosial  dengan  jumlah  50  (53,8%)  responden,  responden  sering  menggunakan media  sosial  dengan  jumlah  28  (30,1%)  responden,  responden  jarang  menggunakan media sosial  dengan jumlah 8 (8,6%) responden, dan responden terendah kadang-kadang menggunakan  media  sosial  dengan  jumlah  7  (7,5%)  responden.  Berdasarkan Pemanfaatan Penggunaan, total 93 responden. Responden tertinggi menggunakan media sosial  untuk  tujuan  komunikasi  dengan  jumlah  51  (54,8%)  responden,  responden menggunakan  media  sosial  untuk  tujuan  hiburan dengan  jumlah  20  (21,5%)  responden, responden  menggunakan  media  sosial  untuk  tujuan  bermain  Games  dengan  jumlah  13 (14%)  responden,  responden  menggunakan  media  sosial  untuk  tujuan  informasi  dengan jumlah  5  (5,4%)  responden,  dan  responden  terendah  menggunakan  media  sosial  untuk tujuan Online Shop dengan jumlah 4 (4,3%) responden. Berdasarkan Jenis Media Sosial, total  93  responden.  Responden  tertinggi  adalah  pengguna  WhatsApp  dengan  jumlah  66 (71%) responden, responden pengguna Facebook dengan jumlah 12 (12,9%) responden, responden  pengguna  Instagram  dengan  jumlah  11  (11,8%)  responden,  dan  responden terendah adalah pengguna Line dengan jumlah 4 (4,3%) responden.
Berdasarkan semua hasil pengujian Kai Kuadrat ( X 2 ) yang telah dilakukan, maka diperoleh rangkuman hasil penelitian, sebagai berikut :

## Tabel 5 Perbedaan Segmentasi Demografis Berdasarkan Pemanfaatan  Media Sosial Di
Kelurahan Plaju Ulu Palembang No Hipotesis Kesimpulan Hasil 1 Perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan jenis kelamin Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan jenis kelamin 2 Perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan jenis kelamin Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  manfaat penggunaan media sosial berdasarkan jenis kelamin 3 Perbedaan  jenis  media  sosial berdasarkan jenis kelamin Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  jenis  media sosial berdasarkan jenis kelamin 4 Perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan jenis pekerjaan Ho ditolak Ada perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan jenis pekerjaan 5 Perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan jenis pekerjaan Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  manfaat penggunaan media sosial berdasarkan jenis pekerjaan 6 Perbedaan  jenis  media  sosial berdasarkan jenis pekerjaan Ho diterima Tidak  ada  perbedaanjenis  media sosial berdasarkan jenis pekerjaan 7 Perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan usia Ho ditolak Ada perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan usia 8 Perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan usia Ho ditolak Ada perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan usia 9 Perbedaan  jenis  media  sosial berdasarkan usia Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  jenis  media sosial berdasarkan usia 10 Perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan pendapatan Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan pendapatan 11 Perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan pendapatan Ho ditolak Ada perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan pendapatan 12 Perbedaan  jenis  media  sosial berdasarkan pendapatan Ho diterima Tidak  ada  perbedaanjenis  media sosial berdasarkan pendapatan
13 Perbedaan frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan agama Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  frekwensi penggunaan media sosial berdasarkan agama 14 Perbedaan manfaat penggunaan media sosial berdasarkan agama Ho diterima Tidak  ada  perbedaan  manfaat penggunaan media sosial berdasarkan agama 15 Perbedaan  jenis  media  sosial berdasarkan agama Ho diterima Tidak  ada  perbedaanjenis  media sosial berdasarkan agama
Sumber : Rangkuman hasil pengujian, 2018

## Perbedaan Jenis Kelamin Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
Hasil  pengujian  membuktikan  tidak  ada  perbedaan  jenis  kelamin  berdasarkan frekwensi pengunaan, manfaat penggunaan, maupun jenis media sosial  yang digunakan. Meskipun  lebih  banyak  jumlah  perempuan  yang  sering  menggunakan  media  sosial, dibandingkan  jumlah  laki-laki  yangsering  menggunakan  media  sosial,  namun  faktor tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih  banyaknya  jumlah  populasi  perempuan,  sehingga faktor tersebut  tidak dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan jenis  kelamin berdasarkan frekwensi penggunaan. Hal ini membuktikan bahwa frekwensi penggunaan media sosial tidak menentukan jenis kelamin penggunanya, yang artinya seberapa besarnya frekwensi penggunaan media sosial sifatnya umum untuk jenis kelamin apapun.
Berdasarkan pemanfaatan pengunaan media sosial tidak terdapat perbedaan jenis kelamin  karena meskipun pengguna media sosia  lebih banyak jumlah perempuan untuk tujuan  komunikasi,  dibandingkan  laki-laki,  namun  faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan lebih  banyaknya  jumlah  populasi  perempuan,  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial untuk  tujuan komunikasi  itu  demi mencari  efisiensi  dan keleluasaan dalam  menjangkau akses  komunkasi  yang  lebih  luas  dan  lengkap,  sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat menjadi  acuan  yang  membedakan  jenis  kelamin  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan. Hal  ini  membuktikan  bahwa  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial  tidak  menentukan jenis  kelamin  penggunanya,  yang  artinya  tujuan  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial sifatnya umum untuk jenis kelamin apapun.
Penggunaan  media  sosial  jenis  WhatsApp  dengan  perbedaan  jenis  kelamin  yang pada  umum  lebih  banyak  jumlah  perempuan  yang  menggunakan  media  sosial  berjenis WhatsApp,  dibandingkan  laki-laki,  namun  faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih banyaknya  jumlah  populasi  perempuan,  karena  media  sosial  berjenis  WhatsApp merupakan media sosial yang sedang trend, sehingga faktor tersebut tidak dapat menjadi acuan  yang  membedakan  jenis  kelamin  berdasarkan  jenis  media  sosial.  Hal  ini membuktikan  bahwa  jenis  media  sosial  tidak  menentukan  jenis  kelamin  penggunanya, yang artinya jenis media sosial sifatnya umum untuk jenis kelamin apapun, sebab media sosial tidak dikhususkan untuk jenis kelamin tertentu. Berdasarkan uraian diatas dapat di
pahami  bahwa  penggunaan  media  sosial  adalah  semua  laki-laki  dan  perempuan  dengan frekwensi yang sering dan jenis media sosial yang beragam.

## Perbedaan Jenis Pekerjaan Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
Hasil pengujian membuktikan bahwa ada perbedaan jenis pekerjaan berdasarkan frekwensi  penggunaan.  Hal  ini  ditunjukkan  berdasarkan  responden  pelajar  /  mahasiswa yang memiliki jumlah terbesar dalam seringnya menggunakan media sosial.Sebagaimana pada umumnya di kalangan pelajar/mahasiswa terdapat kecenderungan untuk terikat pada media  sosial.  Terdapat  hubungan  antara  trend  dan  viralitas  yang  mengakibatkan kefanatikan  pada  media  sosial,  yang  mengharuskan  pelajar/mahasiswa  untuk  sering update  dalam  bentuk  apapun  di  media  sosial  agar  tidak  merasa  ketinggalan  jaman. Perilaku  ini  tidak  terjadi  pada  jenis  pekerjaan  yang  lain.  Faktor  tersebut  menjadi  dasar untuk membedakan jenis pekerjaan berdasarkan frekwensi penggunaan media sosial. Hal ini membuktikan bahwa frekwensi penggunaan media sosial menentukan jenis pekerjaan penggunanya.
Tidak  ada  perbedaan  jenis  pekerjaan  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan, karena  meskipun  lebih  banyak  jumlah  pelajar/mahasiswa  yang  menggunakan  media sosial  untuk  tujuan  komunikasi,  dibandingkan  jenis-jenis  pekerjaan  lain  yang menggunakan  media  sosial  untuk  tujuan  komunikasi,  namun  faktor  tersebut  terjadi dikarenakan  lebih  banyaknya  jumlah  populasi  pelajar/mahasiswa,  sebab  secara  umum sifat pemanfaatan penggunaan media sosial untuk tujuan komunikasi bisa dilakukan oleh siapapun, dan tidak bergantung dari jenis pekerjaannya, karena pemanfaatan penggunaan media sosial untuk tujuan komunikasi itu demi mencari efisiensi dan keleluasaan dalam menjangkau akses komunkasi yang lebih luas dan lengkap, sehingga faktor tersebut tidak dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  jenis  pekerjaan  berdasarkan  pemanfaatan penggunaan.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial  tidak menentukan jenis pekerjaan penggunanya, yang artinya tujuan pemanfaatan penggunaan media sosial sifatnya umum untuk jenis pekerjaan apapun.
Tidak  ada  perbedaan  jenis  pekerjaan  berdasarkan  jenis  media  sosial,  karena meskipun  lebih  banyak  jumlah  pelajar/mahasiswa  yang  menggunakan  media  sosial berjenis  WhatsApp,  dibandingkan  jenis-jenis  pekerjaan  lain  yang  menggunakan  media sosial  berjenis  WhatsApp,  namun  faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih  banyaknya jumlah  populasi  pelajar/mahasiswa,  karena  media  sosial  berjenis  WhatsApp  merupakan media  sosial  yang  sedang  trend  di  kalangan  pekerjaan  manapun,  sebab  WhatsApp memberikan  banyak  kemudahan  dan  kelengkapan  dalam  akses  komunikasi,  dan  bisa diminati  oleh  siapapun,  sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang membedakan jenis pekerjaan berdasarkan jenis media sosial. Hal ini membuktikan bahwa jenis  media  sosial  tidak  menentukan  jenis  pekerjaan  penggunanya,  yang  artinya  jenis media  sosial  sifatnya  umum  untuk  jenis  pekerjaan  apapun,  sebab  media  sosial  tidak dikhususkan  untuk  jenis  pekerjaan  tertentu.  Berdasarkan  uraian  diatas  dapat  di  pahami
bahwa penggunaan media sosial umumnya adalah pelajar / mahasiswa, tetapi dalam hal frekwensi  penggunaaan  dan  jenis  media  sosial  semua  kalangan  /  semua  jenis  pekerjaan sama seringnya menggunakan media sosial.

## Perbedaan Usia Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
Ada  perbedaan  usia  berdasarkan  frekwensi  penggunaan,  hal  ini  ditunjukkan berdasarkan  responden  berusia  20-35  tahun  yang  memiliki  jumlah  terbesar  dalam seringnya  penggunaan  media  sosial,  sebagaimana  pada  umumnya  usia  tersebut  berada pada  rata-rata  usia  muda,  yang  mayoritas  di  dalamnya  adalah  mahasiswa  berusia  20 tahunan ke atas, sebagaimana sama seperti  yang  dijelaskan pada bagian jenis  pekerjaan (berkaitan),  pada  usia  terdapat  kecenderungan  terikat  pada  media  sosial,  sebab  adanya kaitan hubungan antara trend dan viralitas  yang mengakibatkan kefanatikan pada media sosial,  dan  seperti  mengharuskan  untuk  sering  update  dalam  bentuk  apapun  di  media sosial  agar  tidak  ketinggalan  terhadap  trend  yang  sedang  naik  daun,  sehingga  faktor tersebut  juga  dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  usia  berdasarkan  frekwensi penggunaan  media  sosial.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  frekwensi  penggunaan  media sosial menentukan usia penggunanya.
Ada  perbedaan  usia  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan,  hal  ini  ditunjukkan berdasarkan responden berusia 20-35 tahun yang memiliki jumlah terbesar untuk tujuan komunikasi, sebagaimana pada umumnya usia tersebut berada pada rata-rata usia muda, yang  mayoritas  di  dalamnya  adalah  mahasiswa  berusia  20  tahunan  ke  atas,  pada  usia tersebut cenderung memiliki ruang lingkup sosial dan pergaulan yang luas dengan teman- temannya,  apalagi  jika  dikaitkan  dengan  aktivitasnya  sebagai  mahasiswa,  dengan demikian  pada  usia  ini  lebih  banyak  terjadi  hubungan  dalam  berkomunikasi,  sekalipun alasan  komunikasinya  tidak  penting,  hal  ini  didasari  adanya  kebutuhan  sosial  yang mendasari  komunikasinya,  sehingga  faktor  tersebut  dapat  menjadi  acuan  yang membedakan  usia  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial.  Hal  ini membuktikan  bahwa  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial  menentukan  usia penggunanya.
Tidak ada perbedaan usia berdasarkan jenis media sosial, karena meskipun lebih banyak jumlah responden berusia 20-35 tahun yang menggunakan media sosial berjenis WhatsApp,  dibandingkan  usia  lainnya  yang  menggunakan  media  sosial  berjenis WhatsApp,  namun  faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih  banyaknya  jumlah  populasi pada usia tersebut, karena media sosial berjenis WhatsApp merupakan media sosial yang sedang trend, dengan tampilan yang simpel dan mudah digunakan, sehingga sesuai untuk digunakan  oleh  siapapun  dan  pada  usia  berapapun,  sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat menjadi  acuan  yang  membedakan  usia  berdasarkan  jenis  media  sosial.  Hal  ini membuktikan  bahwa  jenis  media  sosial  tidak  menentukan  usia  penggunanya,  yang artinya  jenis  media  sosial  sifatnya  umum  untuk  usia  apapun.  Berdasarkan  uraian  diatas dapat di pahami bahwa penggunaan media sosial mayoritas adalah kelompok usia 20-35
tahun,  kelompok  ini  juga  paling  sering  menggunakan  media  sosial,  akan  tetapi  semua faktor usia juga sering menggunakan media sosial.

## Perbedaan Pendapatan Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
Tidak  ada  perbedaan  pendapatan  berdasarkan  frekwensi  pengunaan,  karena meskipun  lebih  banyak  jumlah  responden  yang  berpendapatan  di  bawah  Rp.2.000.000 yang  sering  menggunakan  media  sosial,  dibandingkan  tingkat  pendapatan  pada  tingkat lainnya, namun faktor tersebut terjadi dikarenakan lebih banyaknya jumlah populasi pada pendapatan  tersebut,  karena  jika  dicermati  harusnya  pendapatan  yang  lebih  tinggi memiliki frekwensi penggunaan yang lebih besar, sehingga hal ini menggambarkan suatu ketidak  sesuaian,  dengan  demikian  tidak  menjadi  alasan  yang  mendasari  seringnya menggunakan  media  sosial,  melainkan  ada  indikasi  pada  cara  atau  metode  penggunaan media  sosial  dari  penggunanya,  seperti  memfokuskan  penggunaannya  pada  fitur chat/pesan,  dengan  demikian  meskipun  sangat  sering  dilakukan,  maka  tidak  akan memakan  data  internet  yang  besar,  dan  tidak  berdampak  pada  pendapatannya,  pada tingkat  pendapatan  lainnya  juga  sama  melakukan  penggunaan  internet  yang  sering, namun  bisa  lebih  bebas  menikmati  akses  dengan  cara  apapun,  maka  kesimpulannya meskipun  berbeda-beda  pendapatannya  tetap  bisa  sering  menggunakan  media  sosial, sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  pendapatan berdasarkan frekwensi penggunaan. Hal ini membuktikan bahwa frekwensi penggunaan media sosial tidak menentukan pendapatan penggunanya, yang artinya seberapa besarnya frekwensi  penggunaan  media  sosial  sifatnya  umum  pada  rata-rata  setiap  tingkat pendapatan.
Ada  perbedaan  pendapatan  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan,  hal  ini ditunjukkan  berdasarkan  responden  yang  berpendapatan    di  bawah  Rp.2.000.000  yang memiliki  jumlah  terbesar  untuk  tujuan  komunikasi,  sebagaimana  ada  kaitannya  antar faktor  pemanfaatan  penggunaan  dengan  frekwensi  penggunaan  yang  sering,  sebab  dari indikasi  pada  cara  atau  metode  penggunaan  media  sosial  dari  penggunanya,  seperti memfokuskan  penggunaannya  pada  fitur  chat/pesan,  dengan  demikian  pada  tingkat pendapatan tersebut lebih banyak terjalin komunikasi di media sosial, dibandingkan pada tingkat  pendapatan  lainnya  yang  lebih  bebas  melakukan  akses  dengan  cara  apapun, sehingga  tidak  selalu  berfokus  pada  tujuan  komunikasi  saja,  sehingga  faktor  tersebut dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  pendapatan  berdasarkan  pemanfaatan penggunaan  media  sosial.  Hal  ini membuktikan bahwa  pemanfaatan  penggunaan  media sosial menentukan pendapatan penggunanya.
Tidak ada perbedaan pendapatan berdasarkan jenis media sosial, karena meskipun lebih  banyak  jumlah  responden  yang  berpendapatan  di  bawah  Rp.2.000.000  yang menggunakan media sosial berjenis WhatsApp, dibandingkan tingkat pendapatan lainnya yang  menggunakan  media  sosial  berjenis  WhatsApp,  namun  faktor  tersebut  terjadi dikarenakan  lebih  banyaknya  jumlah  populasi  pada  tingkat  pendapatan  tersebut,  karena
media sosial berjenis WhatsApp merupakan media sosial yang sedang trend, serta media sosial berjenis WhatsApp gratis untuk dinikmati, serta tidak perlu memakan data internet yang besar, maka tingkat pendapatan pada tingkatan berapapun bebas menggunakannya, sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  pendapatan berdasarkan  jenis  media  sosial.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  jenis  media  sosial  tidak menentukan  pendapatan  penggunanya,  yang  artinya  jenis  media  sosial  sifatnya  umum pada  rata-rata  setiap  tingkat  pendapatan.  Berdasarkan  uraian  diatas  dapat  di  pahami bahwa  berdasarkan  pendapatan  mayoritas  kelompok  responden  berpendapatan  4-6  juta memanfaatkan media sosial untuk komunikasi, meskipun demikian penggunaan dan jenis media sosial yang dipilih sama saja sesuai dengan pemanfaatan media sosial.

## Perbedaan Agama Berdasarkan Pemanfaatan Media Sosial
Tidak ada perbedaan agama berdasarkan frekwensi pengunaan, karena meskipun lebih banyak jumlah responden beragama Islam yang sering menggunakan media sosial, dibandingkan  agama-agama  lainnya,  namun  faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih banyaknya  jumlah  populasi  masyarakat  yang  menganut  agama  Islam,  karena  seringnya frekwensi  penggunaan  media  sosial  didasari  oleh  suatu  kebiasaan  dari  pribadi individunya  dan  tidak  ada  kaitannya  dengan  agama,  sebab  agama  mengajarkan aktualisasi suatu ajaran kebenaran di dunia nyata untuk dibuktikan, dan bukan di media sosial  yang  apabila  membahas  permasalahan  agama  yang  diviral-viralkan  akan berdampak pada perdebatan antar golongan beragama (fakta di sosial media), yang justru mendatangkan  mudharat  yang  bertentangan  dengan  tujuan  agama  itu  sendiri,  sehingga faktor  tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang  membedakan  agama  berdasarkan frekwensi penggunaan. Hal ini membuktikan bahwa frekwensi penggunaan media sosial tidak  menentukan  agama  penggunanya,  yang  artinya  seberapa  besarnya  frekwensi penggunaan media sosial sifatnya umum semua agama.
Tidak  ada  perbedaan  agama  berdasarkan  pemanfaatan  pengunaan,  karena meskipun  lebih  banyak  jumlah  responden  beragama  Islam  yang  sering  menggunakan media  sosial  untuk  tujuan  komunikasi,  dibandingkan  agama-agama  lainnya,  namun faktor  tersebut  terjadi  dikarenakan  lebih  banyaknya  jumlah  populasi  masyarakat  yang menganut  agama  Islam,  karena  komunikasi  dalam  beragama  sekalipun  melalui  media sosial kaitannya tidak akan jauh dengan tujuan berdakwah, sifat dari dakwah itu sendiri adalah umum dan bisa dilakukan oleh siapapun, baik itu oleh penganut agama manapun dalam  menyampaikan  ajaran-ajaran  keyakinannya  untuk  saling  menguatkan  keyakinan saudara seimannya, bahkan Atheis yang memang tidak beragama pun bisa mengutarakan ideologinya  di  media  sosial,  sehingga  faktor  tersebut  tidak  dapat  menjadi  acuan  yang membedakan agama berdasarkan pemanfaatan penggunaan. Hal ini membuktikan bahwa pemanfaatan penggunaan media sosial tidak menentukan agama penggunanya.
Tidak  ada  perbedaan  agama  berdasarkan  pemanfaatan  pengunaan,  karena meskipun  lebih  banyak  jumlah  responden  beragama  Islam  yang  sering  menggunakan
media  sosial  berjenis  WhatsApp,  dibandingkan  agama-agama  lainnya,  namun  faktor tersebut terjadi dikarenakan lebih banyaknya jumlah populasi masyarakat yang menganut agama  Islam,  karena  media  sosial  berjenis  WhatsApp  merupakan  media  sosial  yang sedang trend, dengan demikian siapapun yang menyukai media sosial berjenis WhatsApp dapat  bebas  menggunakannya,  karena  tidak  adanya  larangan  penggunaan  aplikasi  ini untuk  agama  manapun,  sebab  WhatsApp  adalah  media  sosial  telekomunikasi  yang universal, sehingga faktor tersebut tidak dapat menjadi acuan  yang membedakan agama berdasarkan  jenis  media  sosial.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  jenis  media  sosial  tidak menentukan  agama  penggunanya.  Berdasarkan  uraian  diatas  dapat  di  pahami  bahwa frekwensi penggunaan media sosial, pemanfaatan media sosial dan jenis media sosial di pilih oleh agama apapun.

## Perbandingan Hasil
Menurut  Kotler  (2009:236)  dalam  segmentasi  demografis,  kita  membagi  pasar menjadi  kelompok-kelompok  berdasarkan  variabelseperti  usia,  ukuran  keluarga,  siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan,  dan  kelas  sosial.  salah  satu  alasan  variabel  demografis  begitu  popular  bagi pemasar  adalah  bahwa  variabel  ini  sering  terkait  erat  dengan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.
Hasil penelitian ini sejalan dengan teori yang dikemukan oleh Kotler, berdasarkan bagian dari segmentasi demografis  yang peneliti kaji, seperti ; jenis kelamin, pekerjaan, usia,  penghasilan/pendapatan  dan  agama,  memiliki  kaitan  yang  erat  dengan  kebutuhan dan  keinginan  konsumen  (pemanfaatan  media  sosial).  Jenis  kelamin  memiliki  kaitan yang  umum  dalam  pemanfaatan  media  sosial,  sehingga  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  atas  media  sosial  berlaku  untuk  semua  jenis  kelamin.  Pekerjaan  memiliki kaitan  yang umum dalam pemanfaatan media sosial, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen  atas  media  sosial  berlaku  untuk  semua  pekerjaan,  namun  berdasarkan penelitian ini, ada suatu kondisi dimana kebutuhan dan keinginan konsumen itu berbeda- beda,  dimana  kondisi  tersebut  menggambarkan  seberapa  banyak  konsumen  tersebut menikmati pemakaian/pemanfaatan terhadap objek yang ia sukai.
Usia  memiliki  kaitan  yang  umum  dalam  pemanfaatan  media  sosial,  sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen atas media sosial berlaku untuk semua usia, namun berdasarkan penelitian ini, ada suatu kondisi dimana kebutuhan dan keinginan konsumen itu  berbeda-beda,  dimana  kondisi  tersebut  menggambarkan  seberapa  banyak  pemakaian dan tujuan pemanfaatan konsumen tersebut menikmati pemakaian/pemanfaatan terhadap objek yang ia sukai. Pendapatan memiliki kaitan yang umum dalam pemanfaatan media sosial,  sehingga  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  atas  media  sosial  berlaku  untuk pendapatan pada tingkat berapapun, namun berdasarkan penelitian ini, ada suatu kondisi dimana  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  itu  berbeda-beda,  dimana  kondisi  tersebut menggambarkan  tujuan  pemanfaatan  yang  disesuaikan  dengan  banyaknya  pemakaian
konsumen  tersebut  dalam  menikmati  pemakaian/pemanfaatan  terhadap  objek  yang  ia sukai.  Agama  memiliki  kaitan  yang  umum  dalam  pemanfaatan  media  sosial,  sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen atas media sosial berlaku untuk semua agama.
Apabila  dihubungkan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Elsa  Puji  Juwita (2014)  yang  berjudul  “Peran  Media  Sosial  terhadap  Gaya  Hidup  Siswa  SMA  Negeri  5 Bandung”, dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh media sosial terhadap gaya  hidup  sisa  SMA  Negeri  5  Bandung.  Hasil  penelitian  tersebut  memiliki  kesesuaian dengan penelitian yang sekarang, sebab dalam hasil penelitian yang sekarang membahas perbedaan  segmentasi  demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang  mana dalam  pemanfaatan  media  sosial  di  dalamnya  sudah  jelas  terkait  pengaruh  media  sosial berkaitan  pemanfaatannya  yang  meliputi  segmentasi  demografis  dan  dibedakan, sedangkan  segmentasi  demografis  itu  sendiri  juga  berada  pada  ruang  lingkung  gaya hidup  konsumen,  dengan  demikian  hasil  ini  memperoleh  kesesuaian  dan  saling memberikan dukungannya.
Perbandingan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Fela  Asmaya  (2015)  yang berjudul  “PengaruhPenggunaan  Media  Sosial  Facebook  Terhadap  Perilaku  Prososial Remajadi  Kenagarian  Koto  Bangun”.  dengan  hasil  penelitian  menunjukkan  adanya pengaruh  penggunaan  media  sosial  Facebook  terhadap  perilaku  prososial  remajadi Kenagarian  Koto  Bangun.  Hasil  penelitian  tersebut  memiliki  kesesuaian  dengan penelitian  yang  sekarang,  sebab  dalam  hasil  penelitian  yang  sekarang  membahas perbedaan  segmentasi  demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang  mana dalam  pemanfaatan  media  sosial  di  dalamnya  juga  sudah  terkait  pengaruh  penggunaan media  sosial,  namun  tidak  memiliki  kesesuaian  dengan  variabel  perilaku  prososial remaja, yang berbeda dari segmentasi demografis, dengan demikian hasil ini masih bisa dikatakan sesuai dan saling memberikan dukungannya di sebagian sisi penelitiannya.
Perbandingan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Astrid  Kurnia SherlyanitadanNur Aini Rakhmawati (2016) yang berjudul “Pengaruh dan Pola Aktivitas Penggunaan Internet serta Media Sosial pada Siswa SMPN 52 Surabaya”, dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh pola aktivitas penggunaan internet serta media sosial  pada  siswa  SMPN  52  Surabaya.  Hasil  penelitian  tersebut  memiliki  kesesuaian dengan penelitian yang sekarang, sebab dalam hasil penelitian yang sekarang membahas perbedaan  segmentasi  demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  yang  mana dalam  pemanfaatan  media  sosial  di  dalamnya  juga  sudah  terkait  pengaruh  dan  pola aktivitas  penggunaan  media  sosial,  hanya  saja  dalam  penelitian  ini  tidak  mengkajinya secara  luas,  sebab  dalam  penelitian  yang  sekarang  hanya  memfokuskan  untuk mengetahui  perbedaan  segmentasi  demografis,  dengan  demikian  hasil  ini  masih  bisa dikatakan sesuai dan saling memberikan dukungannya.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  melalui  pengujian  Kai  Kuadrat  ( X 2 ),  menunjukkan  bahwa  ada perbedaan  segmentasi  demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial  ai  Kelurahan Plaju  Ulu  Palembang,  namun  hanya  meliputi  ;  (1)  perbedaan  pekerjaan  berdasarkan frekwensi  penggunaan,  (2)  perbedaan  usia  berdasarkan  frekwensi  dan  pemanfaatan penggunaan, (3) dan perbedaan pendapatan berdasarkan pemanfaatan penggunaan.
Melalui hasil tersebut pula diketahui  bahwa tidak ada perbedaan,  yang meliputi; (1)  jenis  kelamin  berdasarkan  frekwensi,  pemanfaatan  dan  jenis  media  sosial,  (2) pekerjaan  berdasarkan  pemanfaatan  penggunaan  dan  jenis  media  sosial,  (3)  usia berdasarkan  jenis  media  sosial,  (4)  pendapatan  berdasarkan  frekwensi  dan  jenis  media sosial, (5) agama berdasarkan pemanfaatan jenis media sosial.

## Saran
Berkaitan  hasil  penelitian  yang  memperlihatkan  hanya  ada  sedikit  perbedaan segmentasi  demografis  berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial,  diharapkan  agar penelitian  selanjutnya  untuk  mengkaji  variabel  segmentasi  demografis  berdasarkan pemanfaatan penggunaan, dengan menggunakan objek bahasan yang berbeda, karena ada kemungkinan  dampak  universal  dari  media  sosial,  mengakibatkan  pemanfaatan  media sosial  sudah  menjadi  umum  sehingga  sulit  untuk  menemukan  perbedaan  dari  sisi segmentasi demografis.
Bagi  penelitian  yang    akan    datang,  disarankan    untuk    mengkaji  variabel  lain selain segmentasi demografis, sebab bisa saja pemanfaatan penggunaan media sosial juga dapat dikaitkan dengan perbandingan variabel-variabel lainnya.

## REFERENSI
Fandi Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 111. Yogyakarta: Penerbit CV Andi
Husein  Umar.  2010. Riset  Pemasaran  dan  Perilaku  Konsumen .  Jakarta  :  PT.  Gramedia Pustaka Utama
Iqbal Hasan. 2008. Statistik2. Jakarta : Bumi Aksara.
Kotler,  Philip&  Kevin  Lane  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran. Alih  Bahasa:
Benyamin Molan. Edisi dua belas. Jakarta: PT. Indeks
Sugiyono.2010. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Sugiono.2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: Alfabeta.