## ANALISIS PENDAPATAN BISNIS LAUNDRY DI KOTA TERNATE
Sunarti Djoko Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP Kie Raha Ternate Nartyeko84@gmail.com

## ABSTRAK
Pendapatan  adalah  balas  jasa  atas  penggunaan  faktor-faktor  produksi  yang  dimiliki  oleh sektor rumah tangga, dan sektor perusahaan, misalnya gaji, pendapatan sewa, pendapatan bunga, serta  keuntungan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pendapatan  bisnis  jasa Nhada  Laundry  di  kota  ternate.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif.kuantitatif. Hasil  menunjukkan  bahwa  Pendapatan  Bersih  pada  Bisnis  Nhada  Laundry  Laundry  dikota ternate  Selatan   pada  tahun  2017  –  2021  berfluktuasi.  tahun  2017  Rp. 152.165.000,  tahun  2018 Rp.  136.448.000,  tahun  2019  Rp.  133.735.000,  tahun  2020  163,595.000,  tahun  2021  Rp. 178.545.000.
KATA KUNCI : Analisis Pendapatan, Laba, Biaya Nhada Laundry

## ABSTRAC T
Income is remuneration for the use of factors of production owned by the household sector and the  corporate  sector,  for  example  salaries,  rental  income,  interest  income,  and  profits.  The purpose  of this study  is to  determine the income  of the Nhada Laundry service business in the city of Ternate. The  method used is  descriptive.quantitative  method. The results show that Net Income  in  the  Nhada  Laundry  Laundry  Business  in  the  city  of  South  Ternate  in  2017  -  2021 fluctuated.  in  2017  Rp.  152,165,000,  in  2018  Rp.  136,448,000,  in  2019  Rp.  133,735,000,  in 2020 163,595,000, in 2021 Rp. 178,545,000.
KEY WORDS : Analysis of Income, Profit, Cost of Nhada Laundry

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini,  keberadaan  usaha  kecil  mempunyai  peran  yang  cukup  besar terhadap  perekonomian.  Hal  ini  memberikan  dampak  positif  terhadap  perekonomian suatu daerah khususnya dan negara pada umumnya. Menurut Undang-Undang Republik Indonesia  Nomor  20  Tahun  2008  Pasal  1  Ayat  2  tentang  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah.  Usaha  kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi  bagian  baik langsung maupun tidak langsung dari usaha menengah atau usaha besar yang memenuhi kriteria usaha kecil.
Di  sisi  lain,  asisten  rumah  tangga  juga  semakin  sulit  untuk  didapatkan  karena menurunnya  minat  untuk  bekerja  sebagai  asisten  rumah  tangga  dan  tingginya kesempatan  untuk  bekerja  sebagai  buruh  pabrik/perusahan.  kondisi  tersebut menimbulkan peluang bagi usaha laundry, khususnya skala mikro dan kecil. Selain itu, pekerjaan mencuci dan menyetrika pakaian sering kali menjadi urusan yang merepotkan dan banyak menyita waktu sehingga membutuhkan bantuan orang lain. Apabila pakaian tidak ditangani setiap harinya, pakaian akan menumpuk menjadi bau dan bisa jadi rusak. Dari  pada  hal  itu  terjadi,  mereka  pasti  akan  berfikir  untuk  menggunakan  jasa  laundry. Praktis tidak banyak menyita waktu, serta tenaga. Pergeseran gaya hidup, pola fikir, dan tuntutan kehidupan yang semakin meningkat ini ternyata menumbuhkan peluang bisnis berupa  jasa pencucian dan setrika. Kesibukan  masyarakat sekarang sering kali  menjadi peluang  bisnis  tersendiri.  Usaha  laundry  tersebut tumbuh  di  berbagai  daerah,  terutama disekitar  kampus  dan  dekat  kos,  tempat  penginapan  atau  hotel,  maupun  kawasan pemukiman.  Fungsi  laundry  sendiri  antara  lain  melaksanakan  pencucian  laundry  (cara pencucian  atas  bahan/pakaian  dengan  mempergunakan  air)  dan  dry  cleaning  (cara pencucian atas bahan/pakaian dengan mempergunakan bahan kimia/solvent) atas semua bahan/pakaian yang dicucikan (Lubis, 2015).
Situasi  dan  kondisi  kesibukan  masyarakat  di  Kota  ternate  yang  meningkat menyebabkan  kurangnya  waktu  dalam  melakukan  hal  tersebut,  sebagian  masyarakat beranggapan  kegiatan  mencuci  dan  menyetrika  memakan  banyak  waktu.  Hal  ini  lah yang  menyebabkan  masyarakat  lebih  memilih  menggunakan  jasa  usaha  laundry.  Pada saat  sekarang  ini  jenis  usaha  laundry  berkembang  pesat  dan  tersebar  luas  di  berbagai sudut  Kota  ternate.  Hal  ini  dipengaruhi  oleh  masyarakat  yang  bekerja  dan  juga mahasiswa oleh karena itu akan berdampak pada peluang usaha atau bisnis jasa laundry untuk berkembang.
Berdasarkan  hasil  survei  awal,  diketahui  bahwa  usaha  laundry  sebagian  besar dimiliki  oleh  perorangan  yang  dikelola  secara  sederhana.  Usaha  laundry  ini  banyak  di manfaatkan  sebagian  besar  para  pelaku  bisnis,  karena  untuk  memulai  usaha  ini  tidak terlalu sulit dan tidak memerlukan keterampilan khusus sehingga menjadi sarana dalam meningkatkan pendapatan masyarakat. Serta Pengelolaan usaha laundry diolah langsung oleh pemiliknya sebagaimana dengan usaha perorangan lainnya. Dalam pengelolaannya, para  pemilik  usaha  laundry  bersaing  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  konsumen harga,  dan  fasilitas  lain  untuk  menarik  konsumen.  Dari  data  yang  diperoleh  sebagian besar  pelanggan  usaha  laundry  ini  adalah  pegawai  atau  penduduk  setempat,  dan sebagian kecil mahasiswa.
Peluang  usaha  laundry  di  Kota  ternate  sangatlah  menjanjikan  dilihat  dari sebagian  masyarakatnya  tidak  memiliki  banyak  waktu  untuk  mencuci  dan  menjemur. Kondisi tersebut merupakan peluang  yang sangat baik terutama bagi orang-orang  yang memiliki dana lebih dan berada di wilayah yang dekat dengan pusat keramaian.

## KAJIAN TEORI

## Pendapatan
Pendapatan  Menurut  Dwi  Martani,  dkk  (2016:  204),  pendapatan  adalah penghasilan  yang  berasal  dari  aktivitas  normal  dari  suatu  entitas  dan  merujuk  kepada istilah  yang  berbeda-beda  seperti  penjualan  (sales),  pendapatan  jasa  (fees),  bunga (interest),  dividen  (dividend),  dan  royalti  (royalty).Ikatan  Akuntan  Indonesia  (IAI) dalam  Standar  Akuntansi  Keuangan  (IAI,  2018:  23.2),  pendapatan  adalah  arus  masuk bruto  dari  manfaat  ekonomik  yang  timbul  dari  aktivitas  normal  entitas  selama  suatu periode jika arus masuk tersebut mengakibatkan kenaikan entitas yang tidak berasal dari kontribusi penanam modal.
Dalam  menemukan  jumlah  suatu  pendapatan  dari  suatu  komoditi  terdapat beberapa  cara  perhitungan  pendapatan.  Berbagai  cara  perhitungan  pendapatan (Revanue) tersebut yang dikemukakan oleh (Boediono, 2012 : 95) mengemukakan bahwa  pendapatan  merupakan  penerimaan  pemilik  usaha  dari  hasil  penjualan barang atau jasa.
Terdapat beberapa konsep mengenai pendapatan sebagai berikut : a. Total  Revenue  (TR)  adalah  penerimaan  pemilik  usaha  dari  hasil  penjualan, Total Revenue (TR) merupakan hasil dari jumlah output dikalikan dengan harga jual barang atau jasa.
Keterangan : TR : Total Revenue (total  pendapatan) P  : Harga jual barang atau jasa Q  : Output
b. Pendapatan Rata – rata atau Average Revenue (AR) adalah penerimaan per unit dari penjualan output yang terjual.
Keterangan : AR ( Average Revenue) : pendapatan rata – rata TR : total pendapatan Q  : Output c. Pendapatan  bersih  atau  laba  bersih  adalah  selisih  antara  nilai  output  dengan semua  biaya  yang     dikeluarkan secara nyata dalam suatu periode.
Keterangan :
I  : pendapatan bersih atau laba bersih TR : total pendapatan TC : total biaya
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Beberapa variabel yang digunakan dalam  penelitian  ini  yang  diperkirakan  mempengaruhi  pendapatan  pada  industri makanan khas adalah sebagai berikut :
1. Modal  adalah  semua  bentuk  kekayaan  yang  dapat  digunakan  langsung maupun  tidak  langsung  dalam  proses  produksi  untuk  menambah  output. Modal  ataubiaya  adalah  salah  satu  faktoryang  sangat  penting  bagi  setiap usaha, baik skala kecil, menengah maupun besar (Butarbutar, 2017).
2. Menurut  Sukirno,  (2000:7)  tenaga  kerja  bukan  saja  berarti  jumlah  buruh yang terdapat dalam perekonomian.  Akan tetapi tenaga kerja  juga  meliputi keahlian  dan  keterampilan  yang  mereka  miliki.  Dari  segi  keahlian  dan
pendidikan tenaga kerja dibedakan menjadi 3 golongan, yaitu:
a. Tenaga kerja kasar merupakan tenaga kerja yang tidak berpendidikan atau rendah tingkat pendidikannya dan tidak memiliki keahlian dalam bidang pekerjaan.
b.  Tenaga  kerja  terampil  merupakan  tenaga  kerja  yang  memiliki  keahlian dari pelatihan atau pengalaman kerja seperti  montir  mobil,  tukang kayu, dan  ahli  mereparasi  TV  dan  radio.  c.  Tenaga  kerja  terdidik  merupakan tenaga  kerja  yang  memiliki  pendidikan  cukup  dan  ahli  dalam  bidang tertentu seperti dokter, akuntan, ahli ekonomi, dan insinyur.
3.  Lama  usaha  merupakan  lamanya  pedagang  berkarya  pada  usaha  perdagangan yang  sedang  dijalani  saat  ini.  Lamanya  suatu  usaha  dapat  menimbulkan pengalaman  berusaha.  Lama  pembukaan  usaha  dapat  mempengaruhi  tingkat pendapatan,  lama  seorang  pelaku  bisnis  menekuni  bidang  usahanya  akan mempengaruhi produktivitasnya sehingga dapat menambah efisiensi dan mampu menekan  biaya  produksi  lebih  kecil  dari  pada  hasil  penjualan.  Semakin  lama menekuni  bidang  usaha  perdagangan  akan  semakin  meningkatkan  pengetahuan tentang selera atau perilaku konsumen (Butarbutar, 2017).

## Biaya
Menurut  (Rahmawati,  2015):  Biaya  adalah  pengalokasian  sumber  daya  yang telah  habis  terpakai  untuk  menghasilkan  sesuatu  untuk  keperluan  operasional,  atau pengorbanan  sumber  daya,  baik  yang  masa  manfaatnya  langsung  habis  pada  saat  hasil telah  tercapai  (Expences)  ataupun  sumber  daya  yang  telah  digunakan  tapi  masa manfaatnya  masih  ada  dimasa  yang  akan  datang  terutama  untuk  memperoleh  barang dan jasa (Cost).
Menurut (Carter & Milton, 2016):57) menjelaskan bahwa“Biaya umumnya akan menghasilkan klasifikasi tiap pengeluaran sebagai biaya tetap, biaya variabel, atau biaya semivariabel.” Berikut ini akan dijelaskan lebih lanjut mengenai klasifikasi biaya
Biaya  Tetap  yaitu  biaya  yang  secara  total  tidak  berubah  saat  aktivitas  bisnis meningkat  atau  menurun.  Yang  termasuk  dalam  kelompok  biaya  ini  adalah  biaya penyusutan (bangunan, mesin, kendaraan, dan aktiva tetap lainnya), gaji dan upah yang dibayar secara tetap, biaya sewa, biaya asuransi, pajak, dan biaya lainnya yang besarnya tidak terpengaruh oleh volume penjualan.
Biaya  variabel  yaitu  biaya  yang  secara  total  meningkat  secara  proporsional terhadap  peningkatan  dalam  aktivitas  dan  menurun  secara  proporsional  terhadap penurunan dalam aktivitas. Biaya variabel termasuk biaya bahan baku langsung, tenaga kerja  langsung,  beberapa perlengkapan,  beberapa  tenaga kerja tidak  langsung, alat-alat kecil, pengerjaan ulang, dan unit-unit yang rusak.
Menurut Handoko (2013: 61) rumus menghitung biaya Usaha laundry adalah: TC = FC+ VC
Keterangan
TC : Biaya Total Usaha laundry

## FC : Biaya Tetap VC : Biaya variabel

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian tersebut peneliti menggunakan metode analisis data deskriptif kuantitatif . Menghitung Pendapatan Menurut (Boediono, 2012 : 95) menggunakan rumus :
a. TR = P.Q Keterangan : TR : Total Revenue (total pendapatan)
P : Harga jual baran atau jasa
Q  : Output
b. Menghitung Pendapatan Rata – rata menurut (Boediono, 2012 : 95) menggunakan rumus :
AR = TR / Q Keterangan : AR ( Average Revenue) : pendapatan rata rata TR : total pendapatan Q : Output
c. Menghitung Pendapatan Bersih atau Laba Bersih  menurut (Boediono, 2012 : 95) menggunakan rumus :
I = TR  TC Keterangan : I : pendapatan bersih atau laba bersih TR : total pendapatan TC : total biaya

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Analisis biaya tetap
Besarnya  biaya  tetap  yang  dikeluarkan  usaha  laundry  dari tahun  2017-2021 semakin  meningkat.  Biaya  terbesar  adalah  beban  habis  pakai.  Beban  listrik, beban  BBM,  dan  beban  gaji  setiap  tahunnya  tidak  berubah.  Rata-  rata  beban  yang dikeluarkan untuk habis pakai tahun 2017-2021 adalah sebesar 36,5.5% (total  beban habis pakai selama 5 tahun dibagi jumlah biaya selama 5 tahun). Sedangkan Beban terkecil  yang  dikeluarkan  oleh  usaha  Nhada  laundry  dari  tahun  2017-2021  adalah beban  ATK  sebesar  5,12%  (total  beban  ATK  selama  5  tahun  dibagi  jumlah  biaya selama  5  tahun).  Rata-rata  beban  yang  dikeluarkan  untuk  reparasi  peralatan  tahun 2017-2021  adalah  sebesar  0.12%  (total  beban  reparasi  peralatan  selama 5  tahun dibagi jumlah biaya selama 5 tahun) dapat dilihat pada tabel 1 dibawah ini.
Tabel 1 Analisis Biaya Tetap Keterangan 2017 2018 2019 2020 2021 Biaya listrik 4.200.000 4.200.000 4.200.000 4.200.000 4.200.000 Biaya BBM 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 Biaya habis pakai 16.200.000 18.250.000 14.000.000 15.100.000 18.300.000 Biaya reparasi peralatan 300.000 600.000 300.000 750.000 750.000 Biaya ATK 200.000 225.000 195.000 250.000 300.000 Biaya uang makan 10.800.000 10.800.000 10.800.000 10.800.000 10.800.000 Biaya gaji 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 Jumlah 45.200.000 47.575.000 42.995.000 44.600.000 47.850.000
Jumlah  biaya  variabel  pada  Pada  usaha  bisnis  Jasa  Nhada  Loundy  dari  tahun 2017-2021 mengalami  fluktuasi.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  biaya  proses  pencucian dan  penyetrikaan  yang  tidak  sama  disetiap  tahun.  Nilai  biaya  proses  pencucian  dan penyetrikaan  yang  cukup  besar,  sehingga  mempengaruhi  jumlah biaya  variabel  secara keseluruhan.  Biaya  proses  pencucian  dan  penyetrikaan  adalah  seluruh  biaya  yang dikeluarkan  untuk  mencuci  hingga  selesai  disetrika  dan  dimasukan  kedalam  kantong plastik, meliputi biaya plastik ukuran 30,35,40, biaya kantong kresek ukuran 50, bensin, listrik, nota+bulpen, dan uang makan.
Biaya  variabel  terbesar  adalah  biaya  listrik  dan  kedua  adalah  biaya  kantong kresek  ukuan  50.  Rata-rata  biaya  listrik  yang  di  dikeluarkan  untuk  tahun  2017-2021 adalah sebesar 36.23% (total biaya listrik selama 5 tahun dibagi jumlah biaya selama 5 tahun). Rata-rata kantong kresek ukuran 50 yang di dikeluarkan untuk tahun 2017-2021 adalah sebesar 19.32% (total biaya listrik selama 5 tahun dibagi jumlah biaya selama 5 tahun). Biaya variabel terbesar adalah nota dan bulpen yaitu sebesar 2,7% (total nota dan bulpen selama 5 tahun dibagi jumlah biaya selama 5 tahun).

## Tabel 2. Analisis Biaya Variabel
Keterangan 2017 2018 2019 2020 2021 Plastik Ukuran 30,35,40 5.000.000 7.000.000 4.000.000 8.000.000 9.000.000 Kantong Kresek Ukuran 50 6.000.000 7.000.000 7.000.000 9.000.000 14.000.000 Bensin 4.000.000 5.000.000 5.100.000 5.500.000 5.000.000 Listrik 15.000.000 16.000.000 16.450.000 16.350.000 16.850.000 Nota+bulpen 1.000.000 1.050.000 1.350.000 1.350.000 1.350.000 Uang Makan 7.500.000 7.500.000 7.600.000 7.800.000 7.850.000 Jumlah 38.500.000 43.550.000 41.500.000 48.000.000 54.050.000
Tabel 3. Pendapatan Pada usaha bisnis Jasa Nhada Loundy
No Jenis Jasa Loundry Pendapa tn 2017 2018 2019 2020 2021 1 Cuci + setrika 24.000 23.000 53.000 27.100 30.000 2 Setrika 15.000 9.080 7.180 7.120 13.320 3 Setrika Kilat 17.625 14.625 23.625 23.625 23.625 4 Selimut sedang 3.800 5.743 5.000 3.500 8.500 5 Selimut besar 7.000 8.000 5.000 6.300 7.500 6 Bed cover sedang 6.000 7.000 8.000 5.000 6.300 7 Bed cover besar 5.000 3.500 8.500 5.330 8.500 8 Jaket 10.320 5.000 3.500 8.500 10.320 9 Jas 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 10 Jas + celana 7.500 7.900 8.800 6.500 5.300 11 Boneka Kecil 3.000 7.500 7.900 8.800 7.500 12 Boneka sedang 2.100 2.140 3.140 3.140 2.100 13 Boneka Besar 2.000 4.130 4.130 4.130 4.130 14 Karpet kecil 2.140 3.140 3.140 3.140 3.140 15 Karpet sedang 4.130 4.130 4.130 4.130 4.130 16 Karpet besar 2.100 2.140 3.140 3.000 3.000 17 Seprei Kecil + Sarung  bantal 2.220 4.220 4.220 4.220 4.220 18 Seprei sedang + sarung bantal 12.100 9.140 8.140 7.900 8.800 19 Seprei besar + sarung bantal 14.330 4.330 14.330 18.330 14.330 20 Gordyn 2.300 2.230 4.330 4.330 4.330 Jumlah 152.165 136.448 133.735 163,59 5 178.545
Table  3  diatas  terdapat  20  jenis  pekerjaan  laundry  pada  usaha  bisnis  Nhada Laundry  yaitu,  Cuci dan setrika, setrika, Setrika Kilat, Selimut sedang, Selimut besar, Bed cover sedang, Bed  cover besar, Jaket, Jas, Jas dan celana, Boneka Kecil, Boneka sedang,  Boneka  Besar,  Karpet  kecil,  Karpet  sedang,  Karpet  besar,  Seprei  Kecil  +
Sarung  bantal,  Seprei  sedang  +  sarung  bantal,  Seprei  besar  +  sarung  bantal,  Gordyn. Dari 20 jenis pekerjaan ini rata-rata pendapatan terbanyak adalah dari cuci dan setrika, yaitu  sebesar  20,55%  (total  jasa  cuci  dan  setrika  selama  5  tahun  dibagi  jumlah pendapatan  selama  5  tahun).  Rata-rata  pendapatan  dari  setrika  kilat,  yaitu  sebesar 13.48%  (total  jasa  setrika  kilat  selama  5  tahun  dibagi  jumlah  pendapatan  selama  5 tahun).  Ini  artinya  konsumen  yang  paling  banyak  datang  adalah  konsumen  pada pelayanan  setrika  dan  cuci  dan  konsumen  yang  datang  untuk  layanan  setrika  kilat. Pendapatan  terbanyak  diperoleh  dari  jenis  layanan  pada  cuci  dan  setrika,  lalu  yang kedua adalah pendapatan dari jasa setrika kilat.

## KESIMPULAN
1. Pendapatan  Rata-rata  pada  Bisnis  Nhada  Laundry  Laundry  dikota  ternate Selatan pada tahun 2017 – 2021 mengalami peningkatan.
2. Pendapatan Bersih pada Bisnis Nhada Laundry Laundry dikota ternate Selatan pada tahun 2017 – 2021 berfluktuasi. tahun 2017 Rp. 152.165.000, tahun 2018 Rp. 136.448.000, tahun 2019 Rp. 133.735.000, tahun 2020 163,595.000, tahun 2021 Rp. 178.545.000.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditama, S. 2012. Manajemen Sumberdaya manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Andriani,  S.  2019.  Analisis  pendapatan  Usaha  Pengrajin  Meubel  Dikecamata Meggala  Makassar. Maksasar: Universitas Negeri Makassar.
Bahri,  S.  2016.  Pengantar  Akuntansi.  Cetak  Pertama.  Yogyakarta:  CV.
Andi Publishing. Boediono. 2012. Ekonomi Internasional. Yogyakarta: BPFE. Brewer,  N.  G.  2013.  Akuntansi  Manajemen  Buku  1,  Edisi  14. Jakarta: Salemba Empat. Fatahudin, D. 2015. Metode Penelitian . Sidoarjo
Jawa Timur: Zifatama Publisher.
Handoko,  H.  B.(2013.  Sukses  Wirausaha  Laundry  Dirumah.  Jakarta:  PT. Gramedia
Pustaka  Utama. IAI.  2012).  Standar  akuntansi  Keuangan.  Jakarta  :  Salemba Empat .
Kartikahadi, H.  2012. Akuntansi Keuangan berdasarkan SAK berbasis IFRS. Jakarta:
Salemba Empat. Kasmir. 2014). Analisis Laporan Keuangan. Cetak ke - 7. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta.
Kurnia,  R.  2020.  Analisis  BEP  (Break  Even  Point)  dalam  Perencanaan  Laba  pada Pabrik  Tahu  Reza dikota Bengkulu . Bengkulu: Universitas Dehasen Bengkulu.
Kusufi, A. H. 2014. Akuntansi Sektor Publik. Jakarta: Selemba Empat.
Lestari, D. F. 2013. Perilaku Konsume .Palembang:  Citra Book Indonesia. Munawir. 2012. Analisis Informasi Keuangan. Yogyakarta: Liberty.
Setiawati,  A.  D.  2017.  Akuntansi  keuangan  Menengah  Berbasis  Standar  Akuntansi Keuangan  Terbaru. Yogyakarta: Andi.
Siregar, S. 2013. Akuntansi Biaya. Jakarta: Salemba Empat.
Siyato,  M.  A.  2015.  Dasar  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D  . Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Sugiyono.  2015.  Metode  Penelitian  Kombinasi  (Mix  Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sukirno. 2012. Makroekonomi Teori Pengantar Edisi  Ketiga. Jakarta:
Rajawali Pers.
Tjiptono, F. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi Empat. Yogyakarta: Andi Offset.
Tri  Sari,  Yesi  (2012).  Analisis  Pendapatan  Usaha  Laundry  di  Kecamatan  Tampan Pekanbaru.
Widharta,  W.P.  dan  Sugiharto  Sugiono  (2013).  Penyusunan  Strategi  dan  Sistem Penjualan  Dalam  Rangka  Meningkatkan  Penjualan  Toko  Damai.  Jurnal  Manajemen Pemasaran Petra,Vol. 2, No.1, hal 1-2.
Theodorus, Kristianto, Tandi Bua, Pendi, Daengs GS, Achmad. (2020). The Aftermath Of  Work  Environment,  Communication,  And  Leadership  On  Performance  Of Employees  In  Tarakan  City  Education  Office.  JMM  17  Jurnal  Ilmu  Ekonomi  Dan Manajemen Vol. 7 No. 1, Hal. 25-33.