Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1 Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan

## Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan
Dyan Fitri Nugraha 1 , Zulliati 2 , Rian Tasalim 3 , Noval 4 , Faisal Rahman 5
1, 4 Program Studi Farmasi Universitas Sari Mulia Banjarmasin
2 Program Studi Kebidanan Universitas Sari Mulia Banjarmasin
3 Program Studi Ilmu Keperawatan Universitas Sari Mulia Banjarmasin
5 Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris Universitas Sari Mulia Banjarmasin *correspondence author: Telepon: 0511-3268105, Fax: 0511-3270134, E-mail:
dyan.nugraha7@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1.436

## Abstrak
Latar  Belakang: Komunikasi  efektif  menjadi  hal  penting  untuk  mencapai  tujuan  terapi.  Komunikasi efektif  antar  profesi  kesehatan  dan  kepada  pasien  juga  dapat  mencegah  terjadinya medication  error . Tujuan: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  persepsi  kebutuhan  pendidikan  komunikasi  bagi mahasiswa kesehatan serta alasan pentingnya pendidikan komunikasi kesehatan.
Metode: penelitian  ini  menggunakan  Metode  survey  yang  dilaksanakan  secara  acak  kepada  174 responden  yang  terdiri  dari  mahasiswa  farmasi,  keperawatan,  dan  kebidanan  yang  sedang/telah menjalani dinas, praktik kerja lapangan atau magang.
Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa 99.4% responden memahami pentingnya ilmu komunikasi namun sebanyak 34.7% menyatakan masih kurang  mendapatkan ilmu komunikasi dalam perkuliahan. Komunikasi dalam kesehatan harus menjadi kemampuan utama dan harus selalu disertai  praktik yang memadai  sehingga  melatih  mahasiswa  kesehatan  untuk  dapat  berinteraksi  dengan  baik  kepada  pasien atau profesi lain.

## Kata Kunci
Komunikasi Kesehatan, Komunikasi Efektif
Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1 Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan

## Perception of Communication Education Needs in Health

## Abstract
Background Effective communication has become an important key in achieving the goal of a therapy. Effective communication, whether it was inter-health proffessions, or between health proffessions and the patients, were also be able to avoid medication errors.
Objective  The  objective  of  this  study  was  to  review  any  perceptions  of  communication  education needed for health students, plus the reasons why it was necessary.
Methods Methods used in this study was a randomly conducted survey on 174 respondents consisting of pharmacy, nursing, and midwifery students who were/ had been undergoing any services, field work practices, or internships.
Results  The  result  of  this  study  showed  that  99.4%  of  respondents  considered  communication education as important, while 34.7% stated their lacking of communication science in class.
Conclusion  Health  communication  should  be  the  main  ability  and  be  accompanied  with  sufficient practice,  so  that  it  would  train  health  students  to  interact  well  both  with  patients  and  other  health proffessions.

## Key Words
Health Communication, Effective Communication
Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1 Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan

## Pendahuluan
Komunikasi  adalah  jati  diri  bagi manusia.  Melalui  komunikasi  manusia  dapat bertukar informasi dan dapat menjadi cerminan manusia  sebagai  bagian  dari  masyarakat  sosial dan  komunitas  (Rimal  &  Lapinski,  2009).
Tidak  hanya  sebagai  instrumen  bersosialisasi,
komunikasi  juga  penting  untuk  mencapai keberhasilan  terapi  yang  dilakukan  oleh  tenaga kesehatan.  Komunikasi  yang  efektif  serta efisien menjadi tuntutan bagi profesi kesehatan agar  tujuan  terapi  dapat  tercapai.  Komunikasi yang  buruk  dapat  mengakibatkan  hasil  yang negatif,  seperti  terapi  yang  tidak  berjalan semestinya,  keamanan  bagi  pasien  dapat terancam,  dan  terapi  serta  pengobatan  pasien yang tidak efektif sehingga menimbulkan biaya yang lebih banyak (4.9 miliar dollar per tahun)
baik  bagi  instansi  kesehatan  ataupun  pasien (Vermier dkk, 2015).
Pentingnya  elemen  komunikasi  yang
perlu  diberikan  bagi  mahasiswa  atau  siswa kesehatan,  membuat  pihak  penyelenggara pendidikan  kesehatan  mengajarkan  komunikasi
dalam  kegiatan  pembelajaran.  Tidak  hanya sekedar  bisa  berbicara  dengan  pasien  atau profesi lain, Mckeever (2014) menyebut bahwa tujuan  utama  pendidikan  komunikasi  dalam kesehatan  adalah  membentuk  kemampuan berpikir kritis diikuti meningkatkan
kemampuan advokasi.
Namun  pertanyaan  selanjutnya,  apakah materi yang mencakup komunikasi baik kepada pasien  atau  kepada  profesi  lain  sudah mencukupi?  Menjawab  pertanyaan  tersebut perlu  dilakukan  survey  mengenai  persepsi  atau pemahaman mahasiswa terhadap ilmu
komunikasi yang telah diberikan, serta dampak yang dirasakan mahasiswa setelah mendapakan ilmu  komunikasi  dalam  pendidikan  kesehatan ketika  berinteraksi  dengan  pasien  atau  tenaga kesehatan  baik  dalam  ikatan  dinas,  magang, ataupun praktik kerja lapangan.

## Metode
Metode yang digunakan dalam
penelitian adalah survey persepsi yang dilakukan kepada mahasiswa yang sedang/telah
Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1 Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan
melakukan  komunikasi  kesehatan  kepada pasien  atau  tenaga  medis  lainnya  baik  dalam ikatan  dinas,  magang,  ataupun  praktik  kerja lapangan.  Mahasiswa  yang  dimaksud  dalam penelitian  ini  berasal  dari  jurusan  farmasi, keperawatan, dan kebidanan
tanpa
memperhatikan  jenis  kelamin  dan  umur,  serta dilakukan secara acak.

## Hasil
Hasil  penelitian  menunjukkan  99.4%
dari 174 responden menyatakan ilmu
komunikasi  adalah  bagian  penting  bagi  profesi kesehatan.  Sebanyak  65.3%  menyatakan  sudah cukup  mendapatkan  mata  kuliah  terkait komunikasi  sementara  34.7%  menyatakan sebaliknya.  Responden  sejumlah  39.1%  juga menyatakan bahwa mata kuliah terkait
komunikasi  dalam  bangku  perkuliahan  hanya didapatkan sebanyak 1-3 sks.
Gambar1. Persentase Mata Kuliah terkait Komunikasi
Deskripsi  kualitatif  juga  menjelaskan bahwa  reseponden  menyadari  dampak  negatif yang  akan  didapatkan  responden  bila  ilmu komunikasi  terkait  kesehatan  tidak  didapatkan ketika  berinteraksi  dengan  pasien  atau  profesi kesehatan lain, seperti sulitnya berinteraksi dan memahami  kebutuhan  pasien,  serta  praktik komunikasi  yang  minim  dapat  berdampak terhadap keberanian responden dalam
menghadapi pasien dan profesi lain hingga sulit untuk mengambil keputusan.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa masih  terdapat  sepertiga  responden  yang merasa  kurang  mendapatkan  ilmu  komunikasi terkait  kesehatan  sebagai  modal  latihan  saat berinteraksi dengan pasien atau profesi
39.1 40.8 7.7 12.4 1-3 SKS 4-5 SKS 6-7 SKS 8-9 SKS
Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1
Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan
kesehatan lainnya. Berdasarkan deskripsi
kualitatif  yang  dinyatakan  oleh  responden, penting untuk tidak hanya sekedar memberikan materi  terkait  komunikasi,  melainkan  juga praktik  dalam  melakukan  komunikasi  yang baik,  benar,  dan  efisien.  Mengingat  dampak negatif  yang  dapat  dirasakan  oleh  responden bila  tidak  mendapatkan  ilmu  komunikasi  dapat berakibat  fatal,  seperti  pesan  yang  tidak tersampaikan  dengan  baik  yang  menyebabkan resiko  terjadinya medication  error hingga
berakibat kematian bagi pasien.
Sebagai  tenaga  medis,  kematian  akibat
medication  error tidak  hanya  memberikan
kerugian besar bagi pasien dan keluarga, namun juga bagi pihak instansi penyelenggara
kesehatan  seperti  rumah  sakit.  Mengutip penelitian  Vozikis  dkk  (2016)  menyebutkan bahwa  kematian  adalah  faktor  paling  banyak mengeluarkan  biaya  akibat medication  error .
Dirinya  juga  menyebutkan  bahwa  angka kematian  akibat medication  error di  Britania
Raya sebanyak 20.000-30.000 orang per tahun.
Gambar2. Rata-rata kompensasi yang diberikan dalam €
Terlepas  apa  yang  menjadi  penyebab
medication error , penting untuk  meminimalisir terjadinya  kejadian medication  error salah satunya adalah dengan meningkatkan
kemampuan komunikasi para tenaga kesehatan.
Pendekatan  interprofesi secara edukasi  ataupun kolaborasi  dalam  pendidikan  dapat  menjadi jalan  keluar  terbaik  untuk  mempersiapkan tenaga  kesehatan,  karena  melatih  para  calon tenaga  kesehatan  untuk  berkomunikasi  sesuai dengan  kemampuan  dan  batasan  profesi masing-masing  serta  menyadari  pentingnya kerjasama  antar  profesi  untuk  mencapai  tujuan terapi.
Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 10 No. 1 Juli 2019 (ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v10i1 Persepsi Kebutuhan Pendidikan Komunikasi dalam Kesehatan

## Ucapan Terima Kasih
Terimakasih  kepada  Tuhan  Yang  Maha
Esa, keluarga dan kolega  serta Universitas Sari
Mulia  sehingga  penelitian  ini  bisa  terlaksana.
Semoga  bisa  memberikan  manfaat  bagi siapapun yang membacanya.

## Daftar Pustaka
Meckeever  B.  W.,  2014.  The  Status  of  Health Communication:
Education and Employment  Outlook  for  a  Growing Field. Journal of Health Communication: International Perspectives . 19:12, 1408-1423.
Rimal,  R.N  &  Lapinski,  M.K.  2009.  Why health  communication  is  important  in public  health. Bulletin  of  the  World Heatlh Organization. 87:247
Vermier P., Vandijck D., Degroote S., Peleman
R., Verhaeghe R., Mortier E., Hallaert
G.,  Van  Daele  S.,  Buylaert.,  W.,
Vogelaers D. 2015. Communication in
healthcare:  a  narrative  review  of  the literature and practical recommendations. International Journal of Clinical Practice
69(11):1257-1267.
Vozikis,  A.,  Riga,  M.,  Pollalis  Y.  2016. Medical  Malpractice  Risk  Factors:  An
Economic  Perspective  of  Closed Calims  Experience. Bulletin  of  the World Heatlh Organization. 87:247