## Strategi Public Relations  dalam Pengembangan Brand Image Sekolah di Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Kota Samarinda
Ida Suryani Wijaya; ida.umiarya@gmail.com ; IAIN Samarinda M. Al Amin; Amien.za11@gmail.com ; IAIN Samarinda

## Abstract
Public  relation  is  an  important  aspect  within  the  process  of  building  positive image  for  an  organization.  Selecting  appropriate  strategy,  therefore,  must  be applied  very  carefully  since  it  determines  the  success  or  failure  of  the organization in the long run. This paper, thus, aims at explaining the strategy of public  relation  applied  by  Cordova  Integral  Islamic  Elementary  School  in Samarinda in building a positive brand image that suits its’ long-term objectives. Utilizing qualitative approach, this paper finds out that Cordova Integral Islamic Elementary School in Samarinda applies four strategy such as research-listening, planning-decision, communication-action, and evaluation.
Keywords : Image brand, organizational strategy, and public relation.

## Abstrak
Public  relation  (hubungan  masyarakat)  adalah  aspek  penting  dalam  proses membangun  citra  sebuah  lembaga  (brand  image).  Penentuan  strategi  hubungan masyarakat,  dengan  begitu,  perlu  direncanakan  dengan  sangat  teliti  karena mencakup berhasil atau tidaknya sebuah lembaga secara jangka Panjang dalam mencapai  tujuan-tujuan  organisasinya.  Penelitian  ini,  oleh  sebab  itu,  bertujuan untuk  mengetahui  strategi  hubungan  masyarakat  (public  relation)  yang diterapkan  oleh  Sekolah  Dasar  Islam  Terpadu  Cordova  Kota  Samarinda  dalam membangun  brand  image  yang  sesuai  dengan  tujuan-tujuan  organisasi. Menggunakan  pendekatan  kualitatif,  penelitian  ini  menemukan  bahwa  Sekolah Dasar Islam Terpadu Cordova Samarinda menerapkan empat strategi hubungan masyarakat berupa research-listening, planning-decision, communication-action, dan  evaluation.  Penerapan  strategi  tersebut  terbukti  efektif  dalam  membangun citra lembaga yang positif di mata pengguna.
Kata Kunci : Brand image, hubungan masyarakat, dan strategi organisasi.

## A. Pendahuluan
Pendidikan  merupakan  sistem  yang  terbuka  di  mana  setiap  pihak  perlu berkomunikasi  dan  bekerja  sama    untuk  pengembangan  lembaga  pendidikan secara  optimal.  Di    era  perkembangan  teknologi  dan  globalisasi  ini  masyarakat telah  mulai  memahami  dan  menyadari  pentingnya  pendidikan  sebagai  modal utama  dalam  membangun  dan  memajukan  negara.  Dalam  hal  ini,  negara memerlukan  keterlibatan  masyarakat  itu  sendiri.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh Watt,  dalam  Pidarta,  yang  menyebut  bahwa  jika  lembaga  pendidikan  dapat terbuka pada siswa maka begitu pula seharusnya kepada pihak masyarakat. 1
Lembaga  Pendidikan  memiliki  peran  strategis  sebagai  upaya  mencapai tujuan  Pendidikan  nasional,  oleh  karena  itu  lembaga  pendidikan  harus  mampu membina hubungan yang baik antara lembaga pendidikan dengan lingkungan atau masyarakat  sekitarnya.  Aktivitas  hubungan  lembaga  pendidikan  dengan masyarakat  sekitar  dapat  dimaknai  sebagai  sarana  komunikasi  yang  bertujuan untuk memberikan informasi terkait lembaga pendidikan tersebut, yang dilakukan oleh  divisi  hubungan  masyarakat  atau public  relations sebuah  lembaga pendidikan.
Manajemen public  relations sekolah  adalah  salah  satu  manajemen  yang penting  secara  pedagogis  dan  sosiologis  dalam  dunia  pendidikan.  Menerapkan strategi  manajemen public  relation yang  mumpuni  adalah  salah  satu  elemen penting  dari  keberhasilan  meningkatkan  mutu  Pendidikan  secara  umum.  Hal  ini karena  setelah  keluarga  dan  sekolah,  maka  masyarakat  sebagai  lembaga pendidikan  ketiga  yang  memiliki  peran  cukup  besar  atas  keberlangsungan aktivitas yang berhubungan langsung dengan masalah pendidikan. 2
Tujuan  dari  kegiatan public  relations adalah  menciptakan  citra  yang  baik dengan seluruh elemen masyarakat juga menambah peran aktif. Sementara dengan adanya keberadaan public relations akan menguntungkan bagi  kedua pihak yang terlibat. Dengan  terbentuknya public  relations pihak  masyarakat  umum  dapat
1 Made Pidarta, Manajemen Pendidikan Indonesia (Jakarta: PT. Bina Aksara, 1988), 190– 91.
2 Piet  A.  Sahertian, Dimensi  Administrasi  Pendidikan (Surabaya:  Usaha  Nasional,  1994), 232.
mengetahui kemajuan pendidikan siswa di sekolah. Dari sisi lain, masyarakat juga mendapat  berbagai  manfaat  dengan  turut  menyerap  dan  mengenyam  ilmu pengetahuan  yang  ada  di  sekolah.  Dari  sinilah  keberlangsungan  kehidupan masyarakat akan ditingkatkan menjadi lebih baik. 3
Salah satu kesuksesan manajemen public relations adalah citra yang baik di masyarakat  sehingga  mempunyai  nilai Brand  Image atau  karakteristik  tersendiri. Hal ini dimiliki oleh Sekolah Dasar Islam Terpadu Cordova yang dikenal dengan tahfiz yang  baik  dan  bagus.  Kemudian  prestasi  Akademik  dan  Non  Akademik selalu  dihasilkan  setiap  tahun.  Ditambah  komunikasi  yang  baik  dirasakan  oleh masyarakat  baik  orang  tua  siswa  maupun  masyarakat  luar. Brand  Image ini berpengaruh  kepada  masyarakat  sehingga  mereka  berlomba  memasukkan  anak mereka  ke  lembaga  pendidikan  tersebut.  Dampaknya,  jumlah  murid  di  SDIT Cordova cenderung bertambah setiap tahun. 4

## B. Strategi Public Relations
Strategi Public Relations dapat diartikan sebagai sesuatu yang dipersiapkan secara  cukup  dalam  hubungan  komunikasi  dengan  orang  yang  mempunyai kepentingan  berbagai  perubahan  serta  berdampak  kepada  tujuan  organisasi.  Di samping  itu, Public  Relations juga  memiliki  strategi  yang  penting  berkaitan dengan  kehidupan stakeholders yakni  Humas  harus  mampu  menjalankan  sebuah strategi  yang  mampu  membangun  strategi  penyampaian  pesan  yang  baik  dan efektif kepada stakeholders internal maupun eksternal. 5
3 Piet A. Sahertian, 233.
4 http://dapo.dikdasmen.kemdikbud.go.id/sekolah/DED4CCE2AF987E265B96 ,  diakses tanggal 14 Desember 2017
5 Mohammad Ribhul Azeem dan Ahmad Toni, “Strategi Humas Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Dalam Pengelolaan Jejaring Sosial” 10, no. 2 (Desember 2018): 115– 30.
Menurut  Scott  M.  Cutlip  &  Allen  H.  Center  rencana  sistem  kerja  seorang Public Relations dapat digambarkan dengan empat langkah, yakni: 6
1. Penelitian dan mendengarkan ( Research-Listening )
Tahapan  ini  dilakukan  untuk  menentukan  kebenaran  dan  berhubungan langsung pada organisasi.
2. Perencanaan dan pengambilan keputusan ( Planning-Decision )
Tahapan ini dilakukan agar dapat memfokuskan apa yang akan dilakukan atau kebijakan ke depan yang sesuai dengan keinginan berbagai pihak yang ada di dalam organisasi tersebut.
3. Mengkomunikasikan dan pelaksanaan ( Communication-Action )
Tahapan  memberikan  informasi  kepada  orang  yang  mempunyai  kepentingan yang akan memberikan bantuan atau dukungan ke depan.
4. Mengevaluasi ( Evaluation )
Pada  tahapan  ini,  penilaian  atas  strategi-strategi  yang  telah  dilakukan  apakah telah memberikan dampak positif dan memperbaiki bagian-bagian yang masih kurang efektif.
Fungsi-fungsi  tersebut  dalam  perencanaan  dari  awal  antara  pihak  sekolah, keluarga dan masyarakat harus saling bekerja sama dengan kompak karena setiap pihak telah memiliki peran dan fungsinya masing-masing sehingga apabila semua pihak  dapat  bekerja  sama  dengan  baik  maka  hal  itu  akan  mempermudah  proses mencapai tujuan bersama. 7
Yang bertugas sebagai Public Relations harus merincikan hal-hal yang akan dia kerjakan sebagai tugas pokok, seperti berikut ini: 8
a. Menjalin  komunikasi  dengan  bagian  inti  organisasi  dengan  masyarakat  atau publik.
b. Menjamu  publik  dan  memberi  kritik  positif  kepada  pengelola  dengan kepentingan kemajuan
6 Ruslan  Rosady, Manajemen  Public  Relation  &  Media  Komunikasi (Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persada, 2005), 148–49.
7 Suparlan, Membangun Sekolah Efektif (Jakarta: Hikayat Publishing, 2008), 201.
8 Onong  Uchjana  Effency, Hubungan  Masyarakat (Bandung:  PT.  Remaja  Rosda  Karya, 2006), 94.
c. Mampu menjalin komunikasi serta memberikan informasi secara dua arah.
Tujuan  dari Public  Relations yang  dikemukakan  oleh  Charles  S.  Steinberg ada  2:
a. Untuk siap terhadap pendapat masyarakat yang bernada negatif
b. Untuk memperoleh penilaian yang lebih pada organisasi atau perusahaan. 9
Public  Relations sebagai  jembatan  komunikasi  antara  organisasi  dengan masyarakat  dituntut  untuk  memiliki  sifat  dan  sikap  yang  baik  agar  mendapat kepercayaan  publik  sehingga  akan  terwujud  keharmonisan  antara  organisasi dengan masyarakat.
Sekolah  dan  masyarakat  memiliki  hubungan  yang  cukup  erat  agar tercapainya suatu tujuan bersama, sekolah harus memahami apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh masyarakat  sebagai  informasi  apa saja yang perlu dilakukan oleh  sekolah.  Hubungan  antara  sekolah  dengan  masyarakat  ini  memiliki  tujuan, yaitu:
a. Mengangkat animo masyarakat untuk menjalin keakraban hubungan yang baik
b. Memperteguh  acuan  serta  menumbuhkan  kualitas  hidup  dan  penghidupan masyarakat
c. Mengedepankan  kemajuan  kegiatan  belajar  mengajar  dan  pengembangan siswa. 10
Dalam  strategi  hubungan  masyarakat  untuk  membuat  citra  baik  dapat dengan  mengadakan  kegiatan-kegiatan  sosial. 11 Publisitas  sekolah  salah  satu strategi yang merupakan upaya menjalin hubungan antara sekolah dengan publik atau  pihak  terkait  guna  membuat  citra  dan  mempromosikan  sekolah  kepada publik. 12
9 Kustadi Suhandang, Public Relation Perusahaan (Bandung: Nuansa Cendekia, 2004), 53.
10 E.  Mulyasa, Manajemen  Berbasis  Sekolah (Bandung:  PT. Remaja  Rosda  Karya,  2003), 50.
11 Keith  Butterick, Pengantar  Public  Relation:  Teori  dan  Praktik (Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persada, 2012), 153.
12 Suryosubroto, Hubungan Sekolah dengan Masyarakat (Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2012), 25.

## C. Formulasi Strategi Humas dalam Pengembangan Brand Image SDIT Cordova
1. Penelitian dan Mendengarkan ( Reseach – Listening )
Berdasarkan  hasil  wawancara  diketahui  bahwa  sebelum  Humas melakukan  perencanaan,  pelaksanaan  dan  evaluasi  program  pengembangan Brand  Image SDIT  Cordova  Samarinda,  maka  perlu  diketahui  adanya penelitian dan mengetahui informasi tentang Brand Image yang dimiliki SDIT Cordova.  Adapun  untuk  mengetahui Brand  Image sekolah  SDIT  Cordova diawali dengan diskusi antara Koordinator Humas dan Kepala sekolah. Hal ini disampaikan oleh Bapak Farrosih, S.Pd selakuKepala Sekolah sebagai berikut:
“Sebelum  Humas  menyusun  program  bidang  Humas,  maka  saya mengajak koordinator dulu untuk diskusi tentang program apa saja yang telah  dilakukan  oleh  tim  humas  tahun  lalu,  setelah  itu  menghubungkan dengan  keinginan  masukan  dan  saran  orangtua  siswa  yang  ada. Ditambah  dengan  harapan  yang  diinginkan  orangtua  siswa  baru. Terakhir  baru  saya  hubungkan  dengan  program  unggulan  dan  target lulusan sekolah ini”.
Pernyataan  ini  searah  dengan  yang  diucapkan  oleh  pak  Rahmat  Agung Pamungkas, S.Pd. Selaku Koordinator Humas, berikut petikan wawancaranya dengan beliau :
“Biasanya  kami  semua  dapat  SK  dari  kepala  sekolah,  untuk  tahun  ini saya  ditunjuk  menjadi  Koordinator  bidang  Humas.  Biasanya  kami Koordinator  dipersilahkan  untuk  bertanya  atau  diskusi  dengan  kepala sekolah  kemana  arah  dan  tujuan  program  kami  ini  ke  depan.    Karena tahun  ini  saya  dapat  tugas  tambahan  bidang  Humas,  jadi  saya  banyak bertanya  dan  minta  masukan  untuk  program-program  humas  yang  mau dijalankan”.
Dalam menyiapkan strategi  Humas dalam pengembangan Brand Image sekolah  SDIT  Cordova,  maka  dilakukan  diskusi  antara  Kepala  Sekolah  dan Koordinator  Humas  tentang  faktor-faktor  pembentuk brand  image sekolah SDIT  Cordova.  Yang  pertama  melalui  faktor  Internal,  yakni  program Unggulan  dan  Target  Lulusan  menjadi  tema  atau  konten  yang  ingin dikembangkan oleh Humas. Sebagaimana disampaikan oleh Koord. Humas:
“Konten  yang  kami  buat  biasanya  pasti  yang  berhubungan  dengan Unggulan  sekolah  dan  target  lulusan.  Jadi  orang  diluar  sana harapannya  tahu  apa  saja  unggulan  sekolah  ini  dan  apa  yang  nanti mereka capai pas ketika lulus”.
Adapun  Program  Unggulan  sekolah  dan  Target  lulusan  SDIT  Cordova mengarah  kepada  Visi  SDIT  Cordova  itu  sendiri,  yaitu  Mewujudkan  generas yang  Rabbani,  Cerdas  dan  berakhlak.  Hal  ini  juga  menjadi  ikon  dan  iklan dalam  pengembangan  program  bidang  Humas  seperti  yang  disampaikan Koord. Humas :
“Keunggulan  dan  Target  tadi  menjadi  gambaran  Visi  dan  Misi sekolah.  Terus  yang  mau  dikembangkan  dan  diiklankan  melalui Humas  itu,  sesuai  dengan  visi  kita  itu  kan,  Robbani,  Cerdas, Berakhlak. Jadi, Robbani lebih ke Alquran, dan Alquran ini dijadikan salah satu sebagai Brand Image dalam pebelajaran, kemudian Cerdas melalui prestasi, kemudian ketiga Akhlak itu adabnya. Jika ada point- point  yang  berkaitan  tentang  itu,  tim  humas  memblow  up  sistem informasi  sekolah  melalui  dimedia  sosial  wibesite,  facebook, Instagram milik sekolah.”
Sedangkan  gambaran  program  unggulan  sekolah  dan  target  lulusan sekolah  didapat  peneliti  melalui  wawancara  dengan  kepala  sekolah  dan  data dari Website SDIT Cordova sebagai berikut :
“Untuk  SDIT  Cordova  ini  memiliki  program  unggulan  dan  target lulusan.  Kalau  program  unggulannya  memiliki  program  pesantren quran,  kemudian  Kurikulum  Nasional  yang  ditambah  dengan Kurikulum JSIT. Target hafalan Alquran kita naikkan, dari dulu 1 juz, menjadi  1.5  juz  sekarang  menjadi  2  juz.  Terakhir  memiliki  sertifikat baca  Alquran  metode  qiroat.  Itu  program  unggulannya.  Nah,  kalau target lulusan yang pasti lulus akademik, minimal hafal paling sedikit dari  target  1.5  Juz,  menguasai  baca  tulis  quran,  yang  pasti  murid punyak akhlak dan bisa melanjutkan ke sekolah yang berkualitas.”
Untuk mengetahui program unggulan dan target  lulusan SDIT Cordova secara rinci dapat dilihat sebagai berikut :
Tabel VI
Program unggulan dan target lulusan 13 PROGRAM UNGGULAN TARGET LULUSAN
1. Pesantren Quran
2. Kurikulum  Nasional  + Kurikulum  Sekolah  Islam Terpadu
3. Tahfidz Alquran 2 Juz
4. Sertifikasi  Baca  Alquran Metode Qiroat
1. Lulus Akademik
2. Hafal Alquran min. 1.5 Juz
3. Menguasai Ilmu Tajwid
4. Mampu membaca Alquran dengan tartil
5. Memiliki Akhlakul Karimah
6. Mampu melanjutkan pada sekolah yang berkualitas
Faktor  yang  kedua  melalui  faktor  Eksternal,  yakni  masukan  dan  saran orangtua  siswa  yang  ada  melalui  survey  kepuasan  dengan  aplikasi  google form  ,  kemudian  ditambah  dengan  harapan  yang  diinginkan  orangtua  siswa baru  ketika  mengisi  formulir  masuk  ke  SDIT  Cordova  Samarinda. Sebagaimana yang disampaikan oleh Kepala Sekolah :
“Dari  murid  masuk  awal,  mereka  awal  menulis  surat  pernyataan tentang  menerima  hasil  keputusan  test.  Karena  ada  yang  belum  bisa diterima.  Selanjutnya  surat  pernyataan  siap  dan  wajib  mengikuti kegiatan parenting school yang mereka tanda tangani, siap mengikuti peraturan  sekolah.  Yang  jelas  di  dalam  surat  pernyataan  tersebut terdapat keterangan alasan anda memasukkan anak ke Cordova, disitu ada  harapannya.  Inginnya  apa,.  Dan  rata-rata  orangtua  itu mengingikan  anaknya  menjadi  soleh  dan  bisa  ngaji,  dan  mempunyai akhlak serta adab yang bagus. Kemudian ada proses wawancara lagi. Jadi  berdasarkan  pengalaman,  form  pernyataan  itu,  sehingga tergambar  apa  yang  diinginkan  orangtua  murid.  Untuk  murid  lama kita membuat survey kepuasan. Dengan aplikasi google form tentang pembelajaran  murid,  kedisiplinan  guru,  kebersihan  toilet,  catering, fasilitas dan lain sebagainya. Dengan pilihan sangat puas, puas, tidak puas.  Hasil  tersebut  akan  terlihat  secara  data  dan  grafik  yang  akan
13 https://www.sditcordova.sch.id.
menjadi  asumsi  keinginan  orangtua  murid.  Ini  dilaksanakan  pada akhir tahun pelajaran, untuk perbaikan ke depan.”
Adapun  masukan  dan  saran  orangtua  siswa  serta  harapan  keinginan orangtua  siswa  baru  yang  dapat  ditangkap  oleh  bidang  Humas,  maka  hal tersebut menjadi program yang akan dikembangkan oleh Humas, sebagaimana berikut :
“Iya biasanya ada masukan orangtua siswa untuk rajin posting tentang kegiatan-kegiatan  siswa,  terus  kalau  orangtua  siswa  baru  biasanya pengen  anaknya  tahu  tentang  agama.  Ya  jadi  kami  juga  kembangkan konten-konten keagamaan yang dilaksanakan di sekolah”.
2. Perencanaan dan Pengembangan Keputusan (Planning – Decision)
Perencanaan  dan  pengembangan  keputusan  tentang  program  humas diawali  dengan  keputusan  penetapan  Koordinator  Humas  di  SDIT  Cordova dan  keanggotaan  atau  tim  humas.  Penunjukkan  ketua  atau  koord  humas melalui Surat Keputusan Kepanitiaan selama setahun, kemudian memberikan kesempatan kepada Koordinator yang ditunjuk  untuk  membentuk  tim Humas dengan keanggotaan lima orang. Hal ini disampaikan oleh kepsek :
“Pertama,  awal  tahun  pelajaran  baru  kita  membuatkan  SK  semua kepanitian  selama  setahun  kedepan,  siapa  Waka,  penanggungjawab ekskul  hingga  Humas.  Setelah  di  SK  kan,  nanti  masing-masing koordinator  ini  membuat  timnya,  termasuk  tim  Humas  yang mempunyai anggota 5 orang.”
Kemudian  dalam  penyepakatan  bentuk  tim  humas  dilakukan  melalui rapat kepsek dan koord humas. Hal ini disampaikan oleh Koordinator Humas :
“Perekrutan  anggota  Humas  seperti  guru  dengan  pendampingan kepala  sekolah  dalam  penunjukan  anggota,    penunjukan  ini  didasari atas kemampuan yang diperlukan oleh Tim Humas. Seperti guru yang mempunyai  potensi  atau  kemampuan  berbicara  di  publik,  kemudian kita mengaturkan waktunya.”
Pertimbangan  dalam  penentuan  tim  Humas  ditentukan  berdasarkan kompetensi  yang  diperlukan  bidang  humas  yang  dimiliki  guru  dan  staf, kompetensi  tersebut  tergambar  dalam  penyampaian  koordinator  humas sebagai berikut :
“Tim  humas  yang  saya  ajukan  kepada  kepala  sekolah  kriterianya seperti  bisa  dalam  pengambilan  foto  dan  video  yang  baik,  kemudian memiliki  kemampuan  dibidang  IT  atau  editing-editing,  mempunyai kemampuan Literasi menulis,  yang memiliki kemampuan konsep”.
Setelah  terbentuknya  Tim  Humas,  maka  selanjutnya  perencanaan program  humas  dalam  satu  tahun  pelajaran.  Rapat  koordinasi  dan  kerja tahunan  menjadi  acuan  program  perencanaan  humas  SDIT  Cordova.  Inilah penyampaian Koord. Humas :
“Setelah itu diadakan Rakor, rapat Koordinasi awal tahun membahas pogram  kedepan  mau  ngapain  saja,  jadi  salah  satunya  kami  Humas rapat,  dan  kepala  sekolah  sebagai  pemandu,  misal  ingin mengembangkan  informasi  Humas  melalui  Instagram,  followernya ditingkatkan, akses ke orangtua, dan lain-lain, kemudian mereka buat Program.  1  bulan  harus  sekian  vidio,  satu  pekan  upload  foto  sekian, tim membuat diawal-awal tahun pelajaran.
Pada  penjelasan  yang  disampaikan  diatas  dapat  dirincikan  kegiatan sebagai berikut :
a. Pada  program  perpekan/harian  yaitu  membuat  poster  media  sosial sekolah  SDIT  Cordova  yang  direncanakan  untuk  diupdate  minimal paling sedikit 1 kali. Ditambah dengan konten video Cordova TV.
b. Program  bulanan  adalah  mengelola  publikasi  mading  sekolah  dan media  sosial  kegiatan  selama  satu  bulan  dan  prestasi  yang  dirah  pada bulan tersebut.
c. Program  semester  adalah  membuat  spanduk  atau  baliho  tentang program kegiatan selama satu semester
d. Pada program kerja tahunan membantu pembuatan buku tahunan ditulis bersama guru, murid dan wali murid kelas 6.
Prinsip  atau  dasar  yang  dilakukan  oleh  koordinator  Humas  dalam merumuskan perencanaan mengatakan bahwa:
“Prinsip  saya  merumuskan  program  kerja  Humas  itu  berdasarkan kemampuan  kita  dan  didukung  sumber  daya  manusia  yang melaksanakan  dan  diterima  oleh  masyarakat  agar  image  SDIT Cordova miliki karakteristik berbeda dibandingkan sekolah lain”.
3. Mengkomunikasikan dan Pelaksanaan (Communication – Action)
Formulasi  strategi  humas  setelah  perencanaan  dan  pengembangan program  humas  yang  telah  dibuat  tim  humas,  maka  selanjutnya mengkomunikasikan dan pelaksanaan program kegiatan humas.
Setelah  melakukan  rapat  internal  tim  humas  tentang  program  bidang Humas, Hal ini ditambahkan oleh Koordinator Humas :
“Perencanaan  Program  Humas  dikoordinir  oleh  Koord.  Humas  yang dilaksanakan pada awal tahun pelajaran baru. Biasanya selama sepekan. Kemudian  melaporkan  hasil  rencana  program  melalui  Email  ke  kepala sekolah,  kemudian  persentasi  saat  kegiatan  Rakor  Sekolah.  Adapun persentasi  mengenai  program  dan  kapan  pelaksanaan  tersebut.  Setelah melalui berbagai  masukan dari guru yang lain, program  humas setahun ditetapkan”
Rumusan  Proker  yang  telah  dibuat  koord  humas  bersama  tim ditampilkan dalam presentasi dan hasilnya juga diberi komentar masukan dan saran  dari  guru  dan  staf  yang  hadir  dalam  kegiatan  tersbut.  Hal  ini ditambahkan oleh Ibu Muji Wahyu S.U, S.Pd selaku Guru kelas bahwa :
“Dalam  presentasi  program  semua  bidang,  kami  dewan  guru  dan  staf juga memberikan masukan dan saran kepada program-program sekolah. Termasuk program bidang Humas bagaimana bagusnya program humas ke depan”.
Pada pelaksanaan pengembangan program bidang Humas, strategi yang dilakukan  oleh  tim  Humas  memiliki  dua  cara,  yaitu  program  yang dikembangkan  oleh  Tim  Humas  langsung  ditangani  oleh  tim  Humas  dengan berbagi tugas. Sedangkan program Humas yang membantu dukungan terhadap pelaksanaan program kegiatan sekolah diperbantukan oleh guru yang menjadi seksi  Humas  sesuai  kepanitiaan  program  tersebut.  Hal  Ini  disampaikan  oleh koordinator Humas :
“Kalau  untuk  program  pengembangan  bidang  Humas  itu  langsung ditangani  oleh  kami  Tim  Humas.  Nah  kalau  yang  berkaitan  dengan dukungan terhadap program kegiatan sekolah itu dibantu oleh guru yang ditunjuk oleh koordinator acara untuk menjadi seksi Humas”.
Program  yang  dikembangkan  Humas  adalah  Cordova  TV,  sedangkan program dukungan terhadap program kegiatan sekolah seperti pembuatan dan
pemasangan spanduk dan Baliho, Mading dan poster media sosial dan lainnya yang  berhubungan  dengan  program  sekolah  tertentu.  Adapun  program  yang dikembangkan oleh bidang Humas melalui konten Cordova TV beirisi tentang Tausyiah Guru dan Murid, Bacaan Surat Pendek murid, Doa anak dan Hadist Pendek. Sebagaimana disampaikan oleh Koordinator Humas :
“Program Cordova TV meliputi Keagamaan yang dikembangkan Humas adalah  Kultum/Tausiyah  guru  yang  dibuatkan  konten  rekaman,  video hadist  pendek,  doa  anak,  kemudian  pengembangan  tausiyah  murid  dan surat pendek yang dibacakan oleh siswa. tambahan kegiatan keagamaan Isra  miraj,  Maulid,  atau  kegiatan  keagamaan  bersama  maka  dapat dilakukan  humas  dengan  Live  Facebook,  Kalau  tambahan  lainnya seperti prestasi akademik dan non akademik kami buatkan poster.”
Hal  ini  senada  dengan  penyampaian  program  bidang  Humas  tentang konten Cordova TV yang mengambil konteks dari Visi sekolah yaitu Rabbani, Cerdas  dan  Berakhklak.  Sesuai  dengan  yang  disampaikan  oleh  Kepala Sekolah :
“Tiga  point  itu  (rabbani,  Cerdas,  Berakhlak)  yang  terus  dikembangkan melalui  program  Cordova  TV,  yang  akan  ditampilkan  di  website, facebook,  instagram.  Meskipun  tertatih-tatih  juga  jangan  juga  terlalu tinggi iklannya, tapi kenyataannya seperti ini, harus sesuai jangan terlalu berlebihan.  Karena  ada  juga  yang  terlalu  tingi,  tapi  kenyataannya  tidak sesuai  harapan.  Memang  perannya  humas  ini  menaikkan  sedikit  dari standar kegiatan yang ada, supaya orang tertarik.”
Sedangkan  program  dukungan  terhadap  program  kegiatan  sekolah seperti pembuatan spanduk dan baliho selamat datang siswa baru, Hut RI, dua hari  raya  Id,  Tahun  Muharram,  Milad  Nabi  Muhammad  SAW,  Hari Pendidikan  Nasional  Spanduk  bulan  Ramadan  dan  lain  sebagainya.  Hal  ini disampaikan oleh Koord Humas:
“Humas  ini  memang  memiliki  tim,  tapi  dalam  acara  kegiatan  seperti kegiatan  sambut  datang  siswa  baru,  maulid  Nabi,  tahun  baru  Islam  itu juga  ditambah  dengan  guru  yang  ditunjuk  sebagai  panitia  di  kegiatan tersebut  khususnya  bidang  seksi  Humas  dan  Dokumentasi.  Kalaupun memerlukan  pihak  ketiga  dalam  dokumentasi  juga  bisa  terjadi.  Sesuai dengan  kebutuhan  sekolah.  Dan  Untuk  penunjukkan  humas  dalam kegiatan-kegiatan  bersama  ditunjuk  oleh  PJ  atau  ketua  panitia  dalam kegiatan  tersebut.  Program  Humas  yang  ini  memang  lebih  kepada
membantu  kami  dalam  mencetak  spanduk,  membantu  buat  photobooth dan lain-lain”
Untuk mengetahui lebih rinci program bidang Humas SDIT Cordova di bawah ini :
Tabel VII Program HUMAS SDIT Cordova 14 NO KEGIATAN FREKUENSI KET/PJ 1 Cordova TV
- Bacaan Surah Pendek Siswa (8 Video) 8 Kali Tim Humas - Tausiyah Guru (1 Menit) 9 Kali Tim Humas - Tausiyah Siswa (1 Menit) 5 Kali Tim Humas - Doa Anak ( 8 Doa) 8 Kali Tim Humas - Video Hadist Pendek ( 8 Hadist) 8 Kali Tim Humas
2 Spanduk & Baliho
- Baliho Selamat Datang 1 Kali Seksi Humas - Spanduk 17 Agustus 1 Kali Seksi Humas - Spanduk Idul Adha 1 Kali Seksi Humas - Tahun Baru Islam 1 Kali Seksi Humas - Maulid Nabi 1 Kali Seksi Humas - Hari Pendidikan Nasional 1 Kali Seksi Humas - Spanduk Marhaban Ya Ramadhan 1 Kali Seksi Humas - Baliho Selamat Idul Fitri 1 Kali Seksi Humas 3 MADING
- Publikasi Kegiatan 9 Kali Tim Humas 4 Poster Media Sosial (Fb & Ig)
- Publikasi Kegiatan 36 Kali Tim Humas - Publikasi Prestasi 27 Kali Tim Humas - Poster Motivasi Siswa 18 Kali Tim Humas - Ucapan 9 Kali Tim Humas 5 Pengadaan Perlengkan Media
- Green Screen 1 Buah Tim Humas
14 Dokumen Program Bidang Humas SDIT Cordova tahun 2019/2020
- Mic Camera 1 Buah Tim Humas - Lampu Kamera (3 Buah) 3 Buah Tim Humas - Mic Clip on 1 Buah Tim Humas
Waktu pelaksanaan program bidang Humas ini juga terbagi menjadi dua bagian,  program  pengembangan  bidang  Humas  dilaksanakan  setiap  hari  jam kosong  tim  Humas.  Sedangkan  program  pendukung  kegiaatan  sekolah insidental sesuai waktu pelaksanaan.
“Untuk  program  Cordova  TV,  kami  melaksanakan  ketika  jam  kosong yang telah disepakati bersama, kemudian mengaturkan waktu guru atau siswa  yang  mengisi  konten  tersebut.  Baik  pagi,  siang  maupun  hari lainnya  diluar  jam  sekolah.  Sesuai  kesepaakatan  bersama.  Kalau kegiatan  pembuatan  spanduk,  baliho  poster  di  medsos  sesuai  dengan kegiatan yang ingin dilaksanakan saja”
Dalam  peralatan  dan  perlengkapan  yang  diperlukan  bidang  Humas sesuai  dengan  anggaran  yang  diajukan  ketika  penyusunan  program  bidang Humas  selama  setahun.  Akan  tetapi  tidak  menutup  kemungkinan  adanya pengajuan anggaran insidental sesuai dengan program pengembangan Humas yang prioritas dibutuhkan. Hal ini disampaikan oleh Kepala Sekolah:
“Anggaran peralatan dan perlengkapan yang diperlukan tim  Humas itu sudah  masuk  dalam  anggaran  program  sekolah  setahun.  Walaupun begitu  namanya    program  pengembangan  masih  ada  juga  pengajuan yang  diluar  daripada  anggaran  progam  yang  telah  disepakati.  Misalnya perlu  beli  lensa  kamera  yang  lebih  bagus.  Ini  akan  mengganggu  hasil pembuatan konten jika kita tidak mencarikan anggarannya. Maka kepala sekolah  mencarikan  solusinya.  Ya  kalau  itu  penting  kita  carikan  dari anggaran yang lain, tapi kalau belum prioritas bisa ditahan dulu”.
4. Mengevaluasi (Evaluation)
Tahap  yang  terakhir  dalam  formulasi  strategi  humas  adalah  evaluasi. Yang  mana  pelaksanaan  kegiatan  bidang  humas  baik  secara  langsung  atau tidak  langsung  dievaluasi  agar  mendapatkan  yang  diperlukan.  Ditambah dengan  berbagai  masukan  dan  saran  yang  diharuskan  dalam  refleksi  langkah ke depan.
Secara  reguler,  sepekan  sekali,  sebulan  dan  sekali  dalam  setahun.  Ada pula yang non reguler yaitu insidental sesuai program pengembangan Humas seperti Cordova TV dan pengembangan konten lainnya. Adapun rapat regular biasanya  dilaksanakan  bersama  seluruh  dewan  guru  dan  staf.  Sedangkan  non reguler  hanya  dilakukan  bersama  Kepala  Sekolah  dan  Tata  Kelola  Sekolah seperti Waka Kurikulum, Waka Kesiswaan dan TU :
”Pelaksanaan  evaluasi  pasti  dilakukan  oleh  kepala  sekolah,  biasanya kami  melakukan  kegitan  evaluasi  ini  dengan  dua  cara,  yakni  rapat reguler  yang  dilaksanakan  setiap  sepekan  sekali,  sebulan  dan  sekali dalam  setahun,  bersama  seluruh  dewan  guru  dan  staf  serta  kepala sekolah dan tata kelola sekolah, sedangkan yang kedua non reguler pada saat  insidental  baik  yang  berhubungan  pematangan  program  humas, maupun bantuan pada kegiatan pendukung sekolah”.
Adapun  evaluasi  khusus  oleh  tim  Humas  sendiri  biasanya  berbarengan dengan  rencana  pelaksanaa  kegiatan  humas  lainnya.  Artinya  hal  ini dilaksanakan setiap sepekan sekali, akan tetaapi  waktunya ditentukan dengan kesepakatan bersama.
Terkait  dengan  hasil  evaluasi  pelaksanaan  program  humas  dalam setahun  diambil  daripada  hasil  evaluasi  yang  telah  dilaksanakan,  kemudian dikumpulkan  dan  dirangkum  menjadi  satu  bagian  pembahasan.  Hal  ini disampaikan oleh Koord Humas :
“Evaluasi  pelaksanaan  program  kerja  humas  ini  kami  kumpulkan  dan rangkum,  diberikan  kepada  kepala  sekolah  berdasarkan  hasil  evaluasi pada  rapat  kerja  akhir  tahun  pelajaran,  hasil  evaluasi  ini  berdasarkan musyarawah selama beberapa kali rapat untuk perbaikan program kerja yang akan datang”.
Dari  interview  diatas  bahwa  hasil  evaluasi  dilakukan  setelah  beberapa langkah  yang  tidak  harus  lang  sung  ke  kepala  sekolah,  tapi  dibuatkan rancangan terdahulu secara bersama.
Dalam  program  bidang  Humas  juga  terdapat  kendala  dan  hambatan dalam  pelaksanaan  tersebut.  Seperti  Editing  Video  yang  memerlukan  waktu yang  tidak  singkat,  kemudian  tim  Humas  masih  aktif  sebagai  guru  dan  staf bidang lainnya.
Hal  ini  dibenarkan  oleh  kepala  sekolah,  bahkan  menjadi  evaluasi kedepan untuk menjadikan struktur Humas di bawah Waka Kehumasan.
“Memang tim Humas ini masih terbentur adanya jam di luar dari tugas tambahan mereka sebagai tim Humas. Jadi wajar saja pembuatan konten Video  agak  sedikit  memakan  waktu  yang  lama.  Karena  ini  pula  ada rencana pihak sekolah ke depan mengubah struktur koordinator Humas menjadi Waka Kehumasan. Harapannya agar jam mengajar lebih sedikit dan pengembangan program Humas lebih baik lagi”.
Dari penyampaian kepala sekolah juga tergambar bahwa baik tim humas maupun  Koord  humas  masih  memiliki  jam  mengajar  yang  banyak,  serta tanggung jawab yang lainnya. Untuk solusi  awal beliau akan merenacanakan Koord  Humas  menjadi  Waka  humas,  sehingga  dengan  harapan  lebih  fokus dalam pengembangan program humas kedepan.
Mengenai hambatan dalam pengerjaan program humas itu wajar adanya, karena  mereka  juga  memiliki  tanggung  jawab  yang  lain  dan  memiliki  jam mengajar  yang  banyak  serta  ada  tanggung  jawab  di  luar  tim  humas. sebagaimana disampaikan koord humas bahwa :
“Rapat  rutin tim  humas biasanya kami laksanakan dengan kesepakatan waktu  dan  biasanya  sebelum  koordinator  rapat  dengan  kepala  sekolah. Kadang-kadang  rapat  terhambat  jika  tim  humas  ada  kegiatan  insidental yang  harus  diikuti  tim  humas,  sehingga  seringkali  rapat  internal  tim humas bergeser di lain waktu.”
Khusus  Program  Pengembangan  Cordova  TV  dalam  membranding sekolah ingin lebih banyak lagi keterlibatan guru dan siswa dalam pembuatan konten,  baik  dalam  tausiyah,  doa  anak-anak,  dan  pembacaan  surat-surat hafalan murid. Hal ini sangat berdampak kepada apresiasi orangtua siswa dan ketertarikan siswa dalam melihat konten-konten yang dibuat oleh tim Humas.

## D. Kesimpulan
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  strategi public  relation yang  diterapkan oleh SDIT Cordova Samarinda mencakup strategi Research-Listening, Planning- Decision, Communication-Action, dan Evaluation.
Penelitian  dan  Mendengarkan  ( Reseach-Listening )  yang  dilakukan  kepala sekolah  dan  Koordinator  Humas  untuk  menentukan  strategi  humas  dalam pengembangan brand  image sekolah  diawali  dengan  cara  mengetahui  faktor pembentuk brand image SDIT Cordova melalui 2 jenis faktor, yakni faktor dalam internal mengenai program unggulan dan target lulusan sekolah, kemudian faktor Eksternal  yang  berhubungan  hasil  survei  kepuasan  orang  tua  siswa  dan  harapan oragtua siswa baru.
Perencanaan  dan  Pengembangan  Keputusan  ( Planning-Decision )  strategi Humas  dalam  pengembangan brand  image sekolah  dengan  penentuan  dan pembentukan  tim  humas  oleh  kepala  sekolah  dan  koordinator  humas,  kemudian koordinator  Humas  mengkooridinir  rapat  internal  tim  humas  dengan  membagi tugas  sesuai  bidang  masing-masing  dan  menyusun  rencana  program  bidang Humas.
Mengkomunikasikan  dan  Pelaksanaan  ( Communication-Action )  program humas  melalui  persentasi  sidang  pleno  rapat  kerja  sekolah  yang  melibatkan seluruh  dewan  guru  dan  staf,  melaksanakan  program  pengembangan  bidang humas dengan pembagian tugas tim humas dan program kegiatan sekolah dengan dibantu oleh guru yang ditunjuk sebagai seksi humas pada kegiatan tertentu.
Mengevaluasi  ( Evaluation )  program  bidang  humas  SDIT  Cordova dilakukan  dengan  dua  cara,  evaluasi  reguler  yang  dilaksanakan  secara  rutin sepekan,  sebulan  dan  tahunan,  sedangkan  evaluasi  non  reguler  dilaksanakan secara  insidental  jika  diperlukan  sewaktu-waktu.  Pada  penerapan  strategi  humas dalam  pengembangan brand  image SDIT  Cordova  masih  terdapat  kendala  baik dari  segi  waktu  tim  humas  yang  masih  memiliki  jam  mengajar  serta  tugas dibidang yang lain, juga pada kebutuhan perlengkapan yang perlu dilengkapi.

## Daftar Pustaka
E. Mulyasa. Manajemen Berbasis Sekolah . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 2003.
Keith Butterick. Pengantar Public Relation: Teori dan Praktik . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2012.
Kustadi Suhandang. Public Relation Perusahaan . Bandung: Nuansa Cendekia, 2004.
Made Pidarta. Manajemen Pendidikan Indonesia . Jakarta: PT. Bina Aksara, 1988.
Mohammad Ribhul Azeem dan Ahmad Toni. “Strategi Humas Kementerian
Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Dalam Pengelolaan Jejaring Sosial” 10, no. 2 (Desember 2018): 115–30.
Onong Uchjana Effency. Hubungan Masyarakat . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 2006.
Piet A. Sahertian. Dimensi Administrasi Pendidikan . Surabaya: Usaha Nasional, 1994.
Ruslan Rosady. Manajemen Public Relation & Media Komunikasi . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2005.
Suparlan. Membangun Sekolah Efektif . Jakarta: Hikayat Publishing, 2008.
Suryosubroto. Hubungan Sekolah dengan Masyarakat . Jakarta: PT. Rineka Cipta,
2012.