## Kajian Pelatihan Digitalisasi Pada UMKM Binaan Melalui Program Teman Kreasi PT Smartfren Telecom, Tbk
Study of Digitalization Training on A ssisted MSMEs by ‘Teman Kreasi’ Program PT Smartfren Telecom, Tbk
Susilo Wibowo 1* , Musa Hubeis 1 2 , dan Ma’mun Sarma 2
1 Program Magister Pengembangan Industri Kecil Menengah, Sekolah Pascasarjana IPB Jl. Raya Pajajaran, Gedung Sekolah Pascasarjana lt 1 Kampus IPB Baranangsiang, Bogor 16144
2 Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Jl. Agatis Kampus IPB Darmaga, Bogor 16680

## ABSTRAK
PT  Smartfren  Telecom,  Tbk  dengan  program corporate  social  responsibility (CSR)  perusahaan  telah membentuk sebuah forum bernama Teman Kreasi. Program CSR ini memiliki misi untuk mengembangkan semangat co-creation dan social entrepreneurship bagi generasi muda, serta membuka peluang tumbuhnya UMKM kreatif di berbagai wilayah Komunitas Smartfren berada. Teman Kreasi Smartfren sudah berjalan tujuh  tahun.  Teman  Kreasi  Smartfren  telah  menjangkau  52  kota  di  Indonesia.  saat  ini  sudah  berjumlah 1.085 UMKM di mana 70 persen berada di pulau Jawa, Sumatera, Sulawesi, dan Kalimantan. Penelitian ini dilakukan guna melihat manfaat yang dirasakan UMKM binaan dan memberikan masukan bagi kegiatan ke depan. secara umum  serta mengevaluasi pelatihan digitalisasi yang dilakukan oleh program Teman Kreasi. Penelitian ini dilakukan dengan metode Strength, Weakness, Opportunities, Threats (SWOT), Analytic Hierarchy Process (AHP) dan pendekatan Training Need Assessment (TNA) untuk mendapatkan perbaikan strategi dan memberikan masukan bagi perusahaan untuk pelatihan selanjutnya, sehingga pelatihan dapat menjadi  program  unggulan.  Kegiatan  pelatihan digital  UMKM  binaan Teman  Kreasi Smartfren,  sudah sangat baik dan cukup dipertahankan. Selain itu adanya perbedaan signifikan bagi UMKM sebelum dan sesudah  mendapatkan  pelatihan,  yaitu  peningkatan  penjualan  dan  adanya  perubahan  dari  penjualan secara konvensional menjadi penjualan digital melalu marketplace guna memperluas jangkauan penjualan, menjalin kerjasama dengan para influencer untuk memberikan dampak promosi langsung bagi pengguna sosial media.
Kata kunci: AHP, influencer, program CSR, PT Smartfren Telecom Tbk, SWOT, teman kreasi

## ABSTRACT
PT Smartfren Telecom, Tbk with its corporate social responsibility (CSR) program has established a forum called "Teman Kreasi". Teman Kreasi Smartfren has been running for seven years. This CSR program has a mission to develop a spirit of co-creation and social entrepreneurship for the younger generation, as well  as  to  open  opportunities  for  the  growth  of  creative  MSMEs  in  various  areas.  The  Smartfren Community is located. and has reached 52 cities in Indonesia. Currently, there are 1,085 SMEs, whereas 70%  of  which  are  located  in  Java,  Sumatra,  Sulawesi,  and  Kalimantan.This  research  was  conducted  to examine the benefits experienced by the mentored SMEs, as well as to provide input for future activities. Generally, the research was conducted to evaluate the digitalization training provided by the Teman Kreasi program. The Strength, Weakness, Opportunities, Threats (SWOT) method, Analytic Hierarchy Process, and Training Need Assessment (TNA) approach were used to obtain strategic improvements and provide feedback  for  future  training  programs.  The  evaluation  of  the  digital  training  activities  of  the  mentored SMEs  by Teman  Kreasi  Smartfren  concluded  that  the  training  was  very  good  and  should be  continued. Furthermore,  there  was  a  significant  difference  in  the  sales  of  the  SMEs  before  and  after  receiving  the training. The training led to an increase in sales and a shift from conventional sales to digital sales through
marketplaces  to  expand  sales  coverage.  Additionally,  collaborating  with  influencers  was  found  to  be effective in providing direct promotion impact on social media users.
Key words: AHP, CSR program, influencers, PT Smartfren Telecom Tbk, SWOT, teman kreasi

## PENDAHULUAN
Perkembangan  usaha  saat  ini,  khususnya usaha  mikro  kecil  mengengah  (UMKM)  bertum- buh  dengan  sangat  pesat,  sehingga  digunakan sebagai motor pendorong perekonomian Indonesia. Kebangkitan UMKM memiliki dampak percepatan terhadap pemulihan ekonomi Indonesia  pasca  pandemi  Covid-19.  Seperti diketahui  hampir  semua  sektor  usaha  terkena imbas  dari  pandemi  Covid-19,  sehingga  banyak kegiatan usaha yang tidak dapat bertahan. Jumlah kegiatan UMKM di Indonesia pada 2021 mencapai 64,19  juta  dengan  partisipasi  terhadap  produk domestik bruto (PDB) senilai Rp8,574 triliun. Selain itu  sektor  bisnis  memiliki  peranan  sangat  penting terhadap  perbaikan  ekonomi  Indonesia,  terlihat dalam menyerap 97% tenaga kerja dan mengintegrasikan  investasi  60,4%  (Kementrian Koperasi dan UKM, 2021).
Kegiatan  UMKM  sangat  terbantu  dengan digitalisasi  dalam  pemasaran  dan  pengembangan usaha.  Saat  ini  PT  Smartfren  Telecom,  Tbk ( Smartfren )  dengan  salah  satu  program  dari Smartfren Community dan program CSR perusaha- an membentuk suatu wadah yang bernama Teman Kreasi . Program CSR ini  memiliki  misi  mengem- bangkan  semangat co -kreasi  dan  kewirausahaan sosial bagi generasi muda, serta membuka peluang tumbuhnya  sektor  ekonomi  UMKM  kreatif diberbagai  daerah  tempat  di  mana  Smartfren Community berada. Dua program utama Smartfren Community adalah  edukasi  literasi  digital  ke masyarakat  dan  pengembangan sociopreneurship melalui  Teman  Kreasi Indonesia.  Saat  ini  Teman Kreasi Smartfren sudah berlangsung selama tujuh tahun.  Dalam  perkembangannya,  Teman  Kreasi Smartfren  telah  menjangkau  52  kota  di  seluruh Indonesia dengan 54 Pusat Inkubasi Bisnis UMKM dan  1085  UMKM  binaan.  Peserta  program Teman Kreasi  Indonesia  mendapatkan  dukungan  modal berupa  koneksi  internet 4G  LTE  Advance yang sangat  bermanfaat  untuk  menjalankan  kegiatan wirausaha online/ digital.
Dengan dukungan tambahan berupa jaringan  potensi  pasar  dari  Smartfren Community yang  tersebar  di  100  kota  di  seluruh  wilayah Indonesia, maka diharapkan program ini melahir-
kan  jaringan  wirausaha  dan  kreator  baru  yang 100%  lokal,  sehingga  memperkuat  ketahanan ekonomi  masyarakat.  Upaya  untuk  memajukan dan membantu masyarakat diwujudkan Smartfren dengan  memanfaatkan  teknologi.  Semangat perusahaan untuk terus melakukan inovasi adalah berkat  dukungan  dari  pemerintah,  pelanggan, mitra  dan  masyarakat.  Upaya  tersebut  dilakukan melalui berbagai program CSR seperti pendidikan, UMKM dan masyarakat digital (Annual Report PT Smartfren  Telecom  Tbk,  2021).  Teman  Kreasi Smartfren  sendiri  menekankan  konsep socio- preneurship yang merupakan wirausaha sosial yang melihat  masalah  sebagai  sebuah  peluang  untuk membentuk sebuah model bisnis atau usaha baru yang  bermanfaat  bagi  pemberdayaan  masyarakat sekitar (Hibbert et al. , 2005). Kewirausahaan sosial adalah  pemanfaatan  perilaku  kewirausahaan berorientasi  untuk  pencapaian  tujuan  sosial  dan tidak  mengutamakan  perolehan  laba,  atau laba yang  diperoleh  dimanfaatkan  untuk  kepentingan sosial  (Kasali,  2008).  Definisi  komprehensif tersebut memberikan pemahaman bahwa kewira- usahaan  sosial  terdiri  dari empat  unsur  utama, yakni social  value,  civil  society,  innovation,  and economic  activity (Hulgard,  2010).  Penyampaian informasi yang begitu cepat, sehingga setiap orang mudah  memproduksi  informasi,  dan  menyebar- kan  informasi  melalui  beberapa  media  sosial seperti instagram, facebook,  twitter ,  ataupun  pesan telepon  genggam  seperti, whatsapp dan  lainnya secara  luas  dan  tanpa  adanya  batasan  dalam penyampaian (Astuti et al., 2018).
Peranan  digitalisasi  pada  UMKM  saat  ini dirasa  sangat  berperan  penting  untuk  berkem- bangnya,  terutama  era  pasca  pandemi  Covid-19. Berbagai cara  tersebut  dilakukan  untuk  melewati pandemi ini. Kegiatan ini diharapkan memberikan manfaat  bagi  UMKM  yang  tergabung  dalam program  Teman  Kreasi  Smartfren.  Sebagai parameter  sebuah  kegiatan CSR yang  dilakukan harus  ada  evaluasi  kegiatan  secara  menyeluruh dengan  sebuah  kajian  secara  terstruktur  guna memberikan masukan akhir pada kegiatan Teman kreasi Smartfren yang tersusun dalam perumusan pelatihan  berdasarkan Training  Need  Assesment (TNA) ,  atas  masukan  dari  berbagai  unsur pendukung kegiatan.
Berdasarkan  uraian  yang  telah  dikemuka- kan,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  melakukan kajian  pelatihan  digitalisasi  yang  dilakukan  oleh program  Teman  Kreasi.  Tujuan  penelitian  adalah (1)  Menganalisis  dampak  kegiatan  bagi  UMKM yang  diberikan  pelatihan;  (2)  Menganalisis kebutuhan  program  prioritas  pelatihan  melalui pendekatan organisasi, kompetensi pekerjaan, dan kompetensi  individu,  untuk  masukan  hasil pelatihan  yang  efektif  terhadap  kebutuhan  bagi anggota  dan  merancang  program  terbaik  yang akan  diberikan  kepada  anggota  UMKM;  (3) Mengembangkan  program  pelatihan  Teman Kreasi Smartfren berdasarkan TNA.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  pada  UMKM  yang tergabung  dalam  program CSR Teman  Kreasi Smartfren  di  seluruh  Indonesia.  UMKM  tersebut minimal tergabung dalam program ini sejak tahun 2019  dan  telah  aktif  dalam  berkegiatan program CSR Teman  Kreasi  Smartfren  sampai  saat  ini. Waktu penelitian dilakukan pada bulan September-November  2022.  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  metode  studi  pustaka  untuk memperoleh dasar teoritik yang relevan; wawancara, dengan tatap muka langsung, telepon atau  media  lainnya  dengan  alat  bantu  kuesioner; serta  observasi  berdasarkan  pengamatan  secara langsung  pada event kegiatan  yang  dilakukan, secara offline maupun online. UMKM  yang tergabung  menjadi  anggota  dari  Teman  Kreasi TemanKreasi  Smartfren  sekitar  1085  UMKM. Jumlah  tersebut  merupakan  total  anggota  yang bergabung  pada  periode  dari  tahun  2015-2022. Jumlah anggota tergabung pada perode 2019-2022 terdapat  465  anggota/UMKM  yang  tergabung dalam program Teman Kreasi Smartfren.
Sumber  data  dalam  penelitian  ini  berupa data primer dan sekunder. Data primer, dikumpul- kan oleh peneliti dari responden, melalui wawan- cara kepada UMKM yang tergabung pada program Teman Kreasi Smartfren maupun kuesoner      dengan media Google  form .  Data  primer  diambil  dengan wawancara secara terarah dengan kuesioner mau- pun  wawancara  secara  lisan  kepada  responden. Reponden  pada  penelitian  ini  dipilih  dengan sengaja ( purposive sampling ) dan sampel ditentukan dengan rumus Slovin pada toleransi 5% (Sugiyono, 2008),  sehingga  didapatkan  sampling  responden sebanyak  210  responden  yang  meliputi  para UMKM binaan dan pakar.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Deskriptif pada Karakteristik Responden
Hasil dari kuesioner yang diperoleh dengan Google form , dapat mendeskripsikan demografi 210 responden. Data demografi UMKM Binaan Teman Kreasi PT Smartfren dapat dijabarkan dengan jenis kelamin  yang  didominasi  perempuan  (56,6%), sudah  menikah  (68,7%),  berumur  25-35  tahun (62,3%), tanggungan keluarga kurang dari 5 orang (91,6%),  Pendidikan  terakhir  didominasi  lulusan Sarjana  S1  (66,3%),  Tahun  bergabung  pada  tahun 2022 (41%), UMKM jenis Kuliner (53%), pelatihan yang dibutuhkan UMKM adalah pemasaran secara digital  (53%),  Sosial  Media  yang  digunakan Instagram  (60,2%),  Jenis  badan  Usaha  UMKM Rumahan  (81,9%),  dan  Omset  per  hari  Rp50.000- Rp250.000  (33,7%),  Jumlah  pekerja/karyawan  @  5 orang  (85,5%),  lama  usaha  yang  dijalankan  1-3 tahun (72,3%),  dan Marketplace yang  digunaan adalah Shopee (61,4%).

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Dari data yang dikumpulkan melalui google Form kepada 210 responden, dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk menentukan data tersebut valid atau tidak.                           Hal  tersebut  dilakukan  terhadap data  210  responden,  di  mana  r  tabel  pada  signifi- kan 5% dengan r tabel (210) = 0.135, Jika r hitung > r Tabel maka valid (Tabel 1). Dari Uji reliabilitas, R tabel (210) = 0.135, dan Alpha @ = 0.942 maka dari kedua asumsi klasifikasi tabulasi tersebut dilanjut- kan  pengambilan  semua  data reliabel  mengguna- kan software  statistical  package  for  the  social  science (SPSS) 20.0 (Tabel 2) .
Tabel 1. Validitas dan reliabilitas Peubah r hitung r tabel Interpretasi VAR00001 0,239 0,942
Valid
VAR00002 0,364 0,942 VAR00003 0,380 0,942 VAR00004 0,366 0,942 VAR00005 0,378 0,942 VAR00006 0,411 0,942 VAR00007 0,452 0,942 VAR00008 0,685 0,940 VAR00009 0,521 0,941 VAR00010 0,487 0,941 VAR00011 0,576 0,941 VAR00012 0,491 0,941 VAR00013 0,556 0,941 VAR00014 0,599 0,941 VAR00015 0,639 0,940 VAR00016 0,506 0,941 VAR00017 0,118 0,944 VAR00018 0,539 0,941 VAR00019 0,268 0,942 VAR00020 0,391 0,942 Sumber: Data diolah (2023)
Analisis Matriks IFE dan EFE Analisis  matriks Internal  Factor  Evaluation (IFE) pada penelitian ini dilakukan untuk menilai faktor-faktor  strategis  pada  lingkungan  internal pelatihan digital terhadap UMKM Binaan Teman Kreasi  PT  Smartfren,  yaitu  faktor-faktor  kunci penentu  kekuatan  dan  kelemahan  dari  evaluasi kegiatan  pelatihan  Digitalisasi  Teman  Kreasi  PT Smartren. Hal ini dijelaskan pada Tabel 3.
Pada Tabel 3, faktor internal (kekuatan) IFE faktor  yang  mempunyai  rating  dengan  nilai 4 ( outstanding )  merupakan  faktor  paling  besar  dan merupakan  faktor  paling  berpengaruh  pada kekuatan  Pelatihan  Digitalisasi  pada  UMKM
binaan Teman  Kreasi PT  Smartfren Telecom,  Tbk. Pada Tabel 3 faktor internal (kelemahan), IFE rating bernilai  2  merupakan  faktor  kelemahan  yang paling  tinggi  pengaruhnya  terhadap  pelatihan digitalisasi pada UMKM binaan Teman Kreasi PT Smartfren Telecom. Tbk.

## Tabel 2. Uji reliabilitas

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items 0.942 20 Sumber: Data diolah (2023).
Tabel 3. Rating dan bobot faktor internal
No Faktor Internal Rata-Rata Skor Rating (a) Bobot % (b) (a x b) Kekuatan 1 Materi pelatihan sudah relevan sesuai kebutuhan di lapangan dan mudah dimengerti 4 0,054 0,19 2 Materi dapat diimplementasikan pada kegiatan usaha 4 0,119 0,44 3 Materi digitalisasi sangat berguna bagi pengembangan usaha 4 0,117 0,43 4 Pelatihan memberikan dampak positif dalam pengembangan usaha 4 0,111 0,43 5 Pelatihan yang efektif dan membantu pengatahuan pemasaran digital bagi usaha 3 0,113 0,38 Kelemahan 1 Peserta jarang mengikuti pelatian secara series sehingga materi didapatkan tidak lengkap 2 0,109 0,18 2 Pelaksanaan pelatihan secara online Selama Pandemi Covid-19 2 0,101 0,19 3 Akses internet dalam melakukan pelatihan yang kurang merata dan tidak stabil 2 0,112 0,21 4 menggunakan gawai berteknologi terbaru pada pelatihan (kamera dan standar gawai) 2 0,109 0,22 5 Materi pelatihan tidak sama setiap daerah, sehingga tidak berstandar sama 2 0,051 0,09 TOTAL 1.000 2,75 Tabel 4. Rating dan bobot faktor eksternal No Faktor Ekternal Rata-Rata Skor Rating (a) Bobot % (b) (a x b) Peluang 1 Pelatihan berpeluang meningkatkan perkembangan usaha 4 0,049 0,17 2 Akses digital membuka perluasan pemasaran UMKM dan peningkatan potensi usaha 4 0,111 0,43 3 Promosi produk UMKM semakin meluas dengan area yang tidak terbatas 4 0,100 0,37 4 Pemanfaatan teknologi membuat usaha UMKM lebih efisien dan efektif memberi efek bagi ekosistem usaha 4 0,121 0,44 5 Peningkatan pendapatan usaha semakin meningkat dengan akses digital dan marketplace 4 0,101 0,35 Ancaman 1 Pesaing memiliki pelayanan yang lebih baik dalam perang usaha yang semakin kompetitif di marketplace 2 0,136 0,23 2 Duplikasi usaha UMKM sejenis karena kemudahan akses digital berimbas pada sulitnya membedakan keaslian produk 2 0,108 0,22 3 Perkembangan teknologi dan pasar marketplace semakin berkembang, namun UMKM sedikit mengakses digital 2 0,101 0,21 4 Keamanan data dan transaksi digital rentan serangan siber 2 0,052 0,2 5 UMKM di daerah terpencil tertinggal dalam akses digital karena internet yang tidak memadai 2 0,515 0,1 TOTAL 1.000 2,727
Analisis  matriks External  Factor  Evaluation ( EFE)  dilakukan  terhadap  faktor-faktor  strategis lingkungan eksternal pada pelatihan digital Teman Kreasi  Smartfren,  seperti  dilihat  pada  Tabel  4, meliputi  macam-macam  rating  pada  faktor peluang.  Faktor  yang  mempunyai  rating  nilai  4 ( outstanding )  merupakan  faktor  peluang  paling besar pengaruhnya terhadap pelatihan.
Digitalisasi  pada  UMKM  binaan  Teman Kreasi  PT  Smartfren  Telecom.  Tbk.  Pada  Tabel  4 terlihat  skor  dari  faktor  ancaman  pada  Pelatihan Digitalisasi pada UMKM binaan Teman Kreasi PT Smartfren Telecom. Tbk. Faktor yang mempunyai rating  nilai  paling  kecil  memiliki  pengaruh  besar terhadap  Pelatihan  Digitalisasi  pada  UMKM binaan Teman Kreasi PT Smartfren Telecom. Tbk
Analisis Matriks Internal Ekternal (IE)
Berdasarkan  perhitungan  matriks  IFE  dan EFE,  dapat  disimpulkan  matriks  IE sebagai penentu  dalam  menganalisis  evaluasi  pelatihan digital Teman  Kreasi  PT  Smartfren.  Matriks  IE merupakan  alat  untuk  menentukan  alternatif strategi  yang  dapat  dipilih  oleh  perusahaan berdasarkan hasil yang diperoleh dari matriks EFE dan IFE. Matriks IE sendiri terdiri atas dua sumbu, di  mana  sumbu  x  merupakan  sumbu  total  nilai tertimbang matriks IFE, dan sumbu y merupakan sumbu total nilai tertimbang matriks EFE.
Berdasarkan  hasil  analisis  faktor  strategis eksternal  dan  internal  diperoleh  total  nilai tertimbang  dari  matriks  EFE  2.73,  dan  total  nilai tertimbang matriks IFE  2.75.  Kedua  nilai  tersebut dipetakan  dalam  matriks  IE  untuk  menunjukkan posisi  strategis  perusahaan.  Dari  hasil  pemetaan, terlihat bahwa perusahaan berada pada kuadran V, di  mana  menurut  (David,  2011)  berada  pada kondisi  menjaga  dan  mempertahankan  ( hold  and maintain ),  penetrasi  pasar  dan  pengembangan produk  adalah  dua  jenis  strategi yang  paling banyak  digunakan  dalam  kuadran  ini.  Pada strategi ini ditingkatkan kekuatan dan memanfaat- kan  peluang  yang  ada,  serta  menurunkan kelemahan dan menghindari ancaman.

## Analisis Matriks SWOT
Matriks SWOT sebagai metode perencanaan strategis  dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi kekuatan  ( strengths) ,  kelemahan  ( weaknesses ), peluang  ( opportunities), dan  ancaman  ( threats) dalam  suatu  proyek  atau  suatu  spekulasi  bisnis (Rangkuti,  2016).  merupakan  langkah-langkah konkrit  dalam  melakukan  evaluasi  dan  langkah apa  yang  harus  dilakukan  dalam  perbaikan pelatihan  selanjutnya.  Berbagai  alternatif  dapat dirumuskan  berdasarkan  model  analisis  matrik SWOT  pada  pelatihan  Teman  Kreasi  Smartfren, seperti dituangkan pada Tabel 5.

## Analisis Uji t
Uji  ini  digunakan  sebagai  acuan  dalam evaluasi  pelatihan  digital  Teman  Kreasi  PT Smartfren  telecom,  yaitu  memberikan  dampak positif  atau  negatif  setelah  dilakukan  pelatihan sebelum  dan  sesudah.  Konten  indikator  dalam perbandingan uji t sebagai berikut:
1. Pelatihan promosi digital memberikan dampak positif pada usaha UMKM.
2. Pelatihan pemasaran menggunakan marketplace meningkatkan penjualan.
3. Pelatihan  keuangan  secara  digital  membantu dalam  memperbaiki  pengelolaan  keuangan UMKM.
4. Pelatihan penggunaan literasi sosial media da- pat meningkatkan jumlah followers (pengikut).
5. Pelatihan  literasi  digital  dan  pengembangan usaha  oleh  TKI  memberikan  peningkatan pendapatan UMKN.
Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen pada variabel dependen (Ghozali, 2018). Pengujian ini dilakukan dengan  kriteria,  apabila  nilai signifikansi  <0,  uji t yang dilakukan jika nilai sig. < 0.05 maka terdapat perbedaan  signifikan  hasil  pelatihan  antara sebelum  dan  sesudah.  Jika  nilai sig.  >0.05,  maka tidak  terdapat  perbedaan  signifikan  antara  hasil pelatihan sebelum dan sesudah. Dari kelima hasil penelitian didapat nilai sig, yaitu 0.00 (kurang dari 0.005)  maka  hasil  pelatihan  terdapat  perbedaan signifikan antara sebelum dan sesudah.
Gambar 1. Hasil Matriks IE pada Evaluasi Program Digital Teman Kreasi PT Smartfren Telecom
Tabel 5. Matriks SWOT pada evaluasi pelatihan Teman Kreasi PT Smartfren Telecom
Faktor Internal
Factor eksternal STRENGTH (S) WEAKNESSES (W) 1.  Materi pelatihan sudah relevan sesuai kebutuhan di lapangan dan mudah dimengerti 2.  Materi dapat diimplementasikan pada kegiatan usaha 3.  Materi digitalisasi yang diberikan apakah sangat berguna untuk pengembangan usaha 4.  Pelatihan memberikan dampak positif dalam pengembangan usaha 5.  Pelatihan yang efektif dan membantu pengatahuan pemasaran digital bagi usaha 1. Peserta jarang mengikuti pelatihan secara series sehingga materi didapatkan tidak lengkap 2. Pelaksanaan pelatihan secara online selama pandemi Covid-19 3. Akses internet dalam melakukan pelatihan yang kurang merata dan tidak stabil 4. Menggunakan gawai berteknologi terbaru pada pelatihan 5. Materi pelatihan tidak sama setiap daerah, sehingga tidak berstandar sama OPPORTUNITY (O) STRATEGI (SO) STRATEGI (WO) 1. Pelatihan berpeluang meningkatkan perkembangan usaha
2. Akses digital membuka perluasan pemasaran UMKM dan peningkatan potensi usaha
3. Promosi produk UMKM semakin meluas dengan area tidak terbatas
4. Pemanfaatan teknologi membuat usaha UMKM lebih effisien dan efektif memberi multiplier effect bagi ekosistem usaha
5. Peningkatan pendapatan usaha semakin meningkat dengan akses digital dan market place
-   Menjalin kemitraan dengan market place (S3, S5; O1, O2, O4, O5)
-   Menjalin kerjasama dengan influencer sosial media (S3, S4, S5; O1, O2, O3, O4, O5)
-   Membentuk klaster UMKM
sejenis dalam kontek pemasaran konvensional dan digital (S1, S2, S3, S4, S5; O1, O4) -   Standardisasi produk yang dipasarkan sesuai dengan keinginan pasar (W5; O1, O2, O4, O5) -   Membuat website Produk (W2, W5; O1, O2, O3, O4, O5) THREAT (T) STRATEGI (ST) STRATEGI (WT) 1. Pesaing memiliki pelayanan yang lebih baik dalam perang usaha yang kompetitif di marketplace
2. Duplikasi usaha UMKM sejenis karena kemudahan akses digital berimbas pada sulitnya membedakan keaslian produk.
3. Perkembangan teknologi dan pasar market place semakin berkembang, namun UMKM sedikit mengakses digital
4. Keamanan data dan transaksi digital rentan serangan siber
5. UMKM di daerah terpencil tertinggal dalam akses digital karena internet yang
tidak memadai
-  Membuat video produk dan dibagikan di media sosial (Youtube, Instagram, Tiktok dan lain sebagainya) (S2, S3, S4, S5;
T1, T2, T3)
-  Menjalin kerja sama dengan ekspedisi atau vendor pengiriman barang (S1, S4; T5)
-  Membentuk wadah UMKM sejenis sesuai produk dan pemasaran (S1, S2, S3, S5; T2, T3,
T4, T5)
-  Membuat desain materi promosi produk dalam bentul digital print (W2, W3, W4, W5;
T4, T5)
-  Rutin mengikuti pelatihan digital yang diadakan (W1, W3, W5; T1, T3, T5)

## Analisis Matrik AHP dan Pendekatan TNA
Analisis evaluasi pelatihan digitalisasi pada UMKM binaan melalu program Teman kreasi PT Smartfren. dilakukan dengan penyusunan alternatif  menggunakan  metode  AHP  yang didasarkan  pada  pengambilan  sampel  kuesioner berbasis data TNA sebagai masukan dari internal
perusahaan,  para  pakar  dan  akademisi  yang terlibat dalam kegiatan pelatihan tersebut. Kajian pada  pelatihan  digitalisasi  pada  UMKM  Binaan Teman  Kreasi  PT  Smartfren  menggunakan metode  AHP  untuk  mengkaji  dan  menentukan keputusan  berdasarkan  multi  kriteria.  Analisis tersebut tersaji pada Gambar 2.
Tabel 6. Uji t pelatihan promosi digital
t-test for Equality of Means t df Sig. (2-tailed) Pelatihan pembuatan promosi memberikan dampak bagi usaha anda anda Equal variances assumed 8,639 0,003 -37,271 428 0,000 Equal variances not assumed -37,271 427,288 0,000 Sumber: data dioleh (2023)
Tabel 7. Uji t pelatihan pemasaran
t-test for Equality of Means t df Sig. (2-tailed) Pelatihan pemasaran menggunakan marketplace untuk meningkatkan penjualan Equal variances assumed 17,673 0,000 -37,435 428 0,000 Equal variances not assumed -37,435 426,514 0,000 Sumber: data dioleh (2023) Tabel 8. Uji t pelatihan keuangan t-test for Equality of Means t df Sig. (2-tailed) Pelatihan keuangan secara digital membantu memperbaiki manajemen keuangan UMKM Equal variances assumed 10,033 0,002 -37,048 428 0,000 Equal variances not assumed -37,048 427,016 0,000 Sumber: data diolah (2023)
Tabel 9. Uji t pelatihan literasi digital sosial media
t-test for Equality of Means t df Sig. (2-tailed) Pelatihan penggunaan literasi sosial media dapat meningkatkan jumlah followers Equal variances assumed 31,405 0,000 -37,521 428 0,000 Equal variances not assumed -37,521 424,959 0,000 Sumber: data diolah (2023)
Tabel 10. Uji t pelatihan dan pengembangan usaha
t-test for Equality of Means t df Sig. (2-tailed) Pelatihan literasi digital dan pengembangan usaha oleh TKI memberikan peningkatan pendapatan UMKN Equal variances assumed 18,934 0,000 -36,975 428 0,000 Equal variances not assumed -36,975 425,825 0,000
Sumber: data diolah (2023)
Gambar 2. Hasil rekapitulasi perhitungan AHP pada evaluasi pelatihan digital Teman Kreasi Smartfren
Keterangan:
Alt1  :  Menjalin kemitraan  dengan Marketplace Alt 2  :  Menjalin Kerjasama dengan influencer s osial media Alt 3   :  Standarisasi produk yang dipasarkan sesuai keinginan pasar Alt 4   :  Membuat website produk Alt 5   :  Membuat Video produk dan dibagikan di media sosial ( Youtube, Instagram , dll) Alt 6   :  Menjalin kerjasama dengan ekpedisi/ vendor pengiriman barang Alt 7   :  Membuat design materi promosi produk dalam bentuk digital print Alt 8  :  Rutin mengikuti pelatihan digital yang diadakan
Alt 9   :  Membentuk klaster UMKM sejenis dalam kontek pemasaran konvensional dan
digital Alt 10 :  Membentuk wadah UMKM sejenis sesuai
produk dan pemasaran
Berdasarkan  hasil  analisis  AHP  pada Gambar  2,  maka  yang  harus  dilakukan  adalah alternatif  1,  yaitu  menjalin  kemitraan  dengan Marketplace dengan  bobot  0.210  sebagai  peringkat pertama  (sangat  prioritas),  diikuti  alternatif  dua, yaitu  menjalin  kerjasama  dengan influencer sosial media  dengan  bobot  0.192  (prioritas  kedua)  dan prioritas  ketiga  adalah  alternatif  tiga,  yaitu
standardisasi  produk  yang  dipasarkan  sesuai dengan  keinginan  pasar. Pada TNA sesuai  AHP didapatkan urutan sebagai berikut:
1. Pelatihan  mengenai  bagaimana menjalin kemitraan  dengan market place
2. Pelatihan mengenai kerjasama dengan influencer sosial media
3. Pelatihan standarisasi produk yang dipasarkan sesuai keinginan pasar
4. Membentuk  klaster  UMKM  sejenis  dalam kontek pemasaran konvensional dan digital.
5. Membentuk  wadah  UMKM  sejenis  sesuai produk dan pemasaran
6. Membuat website produk
7. Membuat  video  produk  dan  dibagikan  di media social ( Youtube, Intagram , dll)
8. Menjalin  kerjasama  dengan  ekpedisi/ vendor pengiriman  barang  Rutin    dalam  pelatihan digital yang diadakan
9. Membuat design materi promosi produk  dalam bentuk digital print 10. Rutin mengikuti  pelatihan  digital  yang diadakan

## KESIMPULAN
Hasil  kajian  kegiatan  pelatihan  digital UMKM  binaan  Teman  Kreasi  Smartfren  yang sudah bergabung selama tiga tahun terkahir, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Program  pelatihan  ini  sudah  sangat  baik  dan cukup  dipertahankan  kembali,  agar  UMKM Binaan  yang  tergabung  pada  Program  CSR Teman Kreasi PT Smartfren.
dapat meningkatkan kinerja dan memberikan dampak positif bagi perkembangan usahanya. 2. Pada Evaluasi program pelatihan digital Teman Kreasi  PT  Smartfren  ini  terjadi  perbedaan signifikan, yaitu sebelum atau setelah mendapatkan  pelatihan.  Dimana  UMKM Binaan  mampu  meningkatkan  penjualan dengan  menggunakan  promosi  konvensional menjadi  promosi  dengan  media  digital,  serta meningkatkan  jumlah follower sosial  media UMKM Binaan Teman Kreasi PT Smartfren.
3. Pengembangan program pelatihan  selanjutnya memberikan masukan bagi perusahaan maupun trainer pelatihan digital Teman Kreasi Smartfren  sesuai  TNA  yang  sudah  dilakukan dan  diperkuat  dengan  analisis  AHP.  Hasil alternatif  terbaik  bagi  pelatihan  digitalisasi Teman  Kreasi  Smartfren  terhadap  pelatihan bagaimana  UMKM  dapat  menjalin  kerjasama
dengan marketplace guna memperluas pemasaran  produk  yang  akan  ditawarkan kepada  pembeli,  dan  pelatihan  bagaimana menjalin  Kerjasama  dengan  para influencer , agar  dapat  memberikan  dampak  promosi secara  langsung  pada  pengikut  influencer tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti,  Y.D.,  R.L.  Virga,  L.  Nusa,  R.K.  Mukti,  F. Iqbal,  B.  Setyo. 2018.  Muslim  Millennial Rumah  Digital  Mari  Tabayyun  dalam Berinteraksi. Program Studi Ilmu Komunikasi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Yogyakarta [ID]. David, R. 2011. Strategic Management Manajemen  Strategi  Konsep,  Edisi  12, Salemba  Empat,  Jakarta.Damanik  J,  dan Weber  HF.  2006.  Perencanaan  Ekowisata: Dari Teori ke Aplikasi. Yogyakarta [ID]. CV Andi Offset.
Ghozali,  I.  2016  Aplikasi  Analisis  Multivariete Dengan  Program  IBM  SPSS  23.Edisi  8. Semarang  [ID].  Badan Penerbit  Universitas Diponegoro
Ghozali,  I.  2018.  Aplikasi  Analisis  Multivariate dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang [ID]
Hibbert,  S.A,  G.  Hogg,  T.  Quinn  2005.  Social entrepreneurship: Understanding consumer motives for buying The Big Issue. Journal of
Consumer Behaviour, 4(3): 159-172. Nottingham [UK]. Hulgard, L. 2010. Discourses of Social Entrepreneurship-Variation  of  The  Same Theme? EMES European Research Network. Belgium [BE]. European research network.
Kasali,  R.  2008.  Membidik  Pasar  Indonesia, Segmentasi  Targeting  Positiioning.  Jakarta [ID]. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Kemenkop UKM. 2021. Laporan tahunan kementrian koperasi dan UMK 2021. Jakarta [ID].
Kotler,  P.  2000.  Manajemen  Pemasaran.  Edisi Mileinium. Jakarta  [ID]. PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Rangkuti,  F.  2016.  Teknik  Membedakan  Kasus Bisnis  Analisis  SWOT.  Jakarta  [ID]  PT Gramedia.
PT Smartfren Telecom. Tbk. 2021. Annual Report.
Jakarta [ID]. Sugiyono.  2008.  Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung [ID] ALFABETA.