## PENGARUH KONFLIK INTERPERSONAL, BEBAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT. VIKING ENGINEERING BATAM
Esther Endang Dwi Lestari 1 , Sri Langgeng Ratnasari 2
1 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Riau Kepulauan, Indonesia estherlestari22@gmail.com
2 Program Studi Magister Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Riau Kepulauan, Indonesia sarisucahyo@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  konflik  interpersonal,  beban  kerja,  dan komunikasi  baik  secara  simultan  maupun  parsial  terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering  Batam.  Sampel  penelitian  ini  adalah  57  karyawan.  Teknik  analisis  dalam  penelitian  ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F,  dan  uji  R2.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif,  yaitu  pengukuran  data statistik  obyektif  dengan  pengolahan  data  menggunakan  software  SPSS  20.0.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa konflik interpersonal, beban kerja, dan komunikasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap stress kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam, hal ini dibuktikan dengan uji F yang menunjukkan nilai  signifikan 0,003 lebih kecil dari 0,05. Hasil uji t menunjukkan bahwa konflik  interpersonal  dan  beban  kerja  secara  parsial  berpengaruh  tetapi  tidak  signifikan,  hal  ini dibuktikan  dengan  uji  t  yang  menunjukkan  hasil  nilai  signifikan  lebih  dari  0,05  yaitu  sebesar  0,552 untuk  variabel  konflik  interpersonal  dan  0,590  untuk  variabel  beban  kerja.  Tetapi  hasil  uji  t menunjukkan  bahwa  komunikasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  stress  kerja,  hal  ini dibuktikan dengan uji t yang menunjukkan  nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,002. Kata Kunci: Konflik Interpersonal, Beban Kerja, Komunikasi, Stress Kerja.

## Abstract
The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  the  influence  of  interpersonal  conflict,  workload,  and communication  either  simultaneously  and  partially  to  the  employees’  job  stress  of    PT.  Viking Engineering Batam. The research sample are 57 employees’. Analysis technique in this research use validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear  regressions, t test, F test and R2 test.  The  method  used  is  descriptive  qualitative,  that  is  measurement  of  objective  statistic  data  with data processing using software SPSS 20.0. The results showed that interpersonal conflict, workload, and  communication  simultaneously  have  a  significant  influence to  the  employees’  job  stress  of  PT. Viking Engineering Batam, it has been proven by using F-test which shows that the significant value is 0,003 lest than 0,05. The result of t test shows that interpersonal conflict and workload is partially influential  but  not  significant,  it  is  proved  by  t-test  that  shows  result  of  significant  value  more  than 0,05  which  is  0,552  for  the  interpersonal  conflict  and  0,590  for  the  workload.  But  the  result  t  test show that partially communication have significant influence to the employees’ job stress, it has been proven by using t-test which shows that the significant value less than 0,05 which is 0,002.
Keywords: Interpersonal Conflict, Workload, Communication, Job Stress.

## PENDAHULUAN
Kemajuan serta ketahanan suatu perusahaan, dipengaruhi oleh sumber daya manusia di perusahaan  tersebut.  Hal  ini  dikarenakan  kinerja  karyawan  sangat  menentukan  hasil  dari produktifitas perusahaan. Aset paling penting yang harus dimiliki organisasi atau perusahaan dan harus dipertahankan adalah sumber daya manusia, Samsudin (2009). Kinerja merupakan kesuksesan seseorang dalam melaksanakan pekerjaan, Ratnasari (2013).
Stres  merupakan  satu  masalah  yang  tidak  dapat  dihindari  oleh  setiap  orang  dan seringkali  banyak  memberikan  efek  negatif  terhadap  kesehatan  maupun  kinerja  seseorang. Stres  di  lingkungan  kerja  dapat  terjadi  pada  setiap  level  manajemen  mulai  dari top  of management sampai  pada  karyawan  biasa.Stres  kerja  merupakan  perasaan  tertekan  yang dialami  karyawan  dalam  menghadapi  pekerjaan  ataupun  suatu  kondisi  ketegangan  yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang, Yuliawan (2012).
Stres dapat menyebabkan dampak positif maupun negatif. Dampak negatif ditinjau dari efek  stres  terhadap  kesehatan  yaitu  menyebabkan  gangguan  baik  mental  maupun  fisik  yang menyerang stabilitas fungsi kerja organ tubuh. Selain itu, stres berdampak pada karir karena apabila  stres  akan  mengakibatkan  penurunan  stabilitas  dan  daya  tahan  tubuh  maka  kinerja individu  akan  menurun.  Tetapi  di  sisi  lain  stres  juga  berdampak  positif  yaitu,  sebagai motivator yang digunakan sebagai pemicu peningkatan kinerja karyawan.
Faktor  yang  mengakibatkan  terjadinya  stres  kerja  sangat  beragam  antara  lain;  konflik individu internal perusahaan maupun eksternal, beban kerja yang berlebih, lingkungan kerja, komunikasi  dalam  lingkup  pekerjaan,  perubahan  sosial  dan  teknologi.  Dari  hasil  observasi pada karyawan di PT. Viking Engineering Batam yang berjumlah 130 karyawan, terjadinya stres kerja disebabkan oleh adanya konflik interpersonal , beban kerja dan komunikasi dalam lingkungan  kerja.  Dimana  beberapa  karyawan  menghadap  langsung  kepada HR Departmen guna  konsultasi  akan  kondisi  yang  dirasakan.Objek  penelitian  ini  adalah  PT.  Viking Engineering Batam yang bergerak di bidang industri logam dasar baja atau perbaikan kapal. Perusahaan  ini  merupakan  perusahaan  yang  mengerjakan docking  repair kapal  mapun pembuatan modul sesuai dengan permintaan konsumennya.
Karyawan  pada  PT.  Viking Engineering Batam  dihadapkan  dengan  berbagai  kondisi pekerjaan  yang  tingkat  resiko  pengerjaannya  sangat  tinggi.  Mereka  dituntut  untuk  bekerja sesuai  dengan  standar  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  serta  disesuaikan  dengan  jadwal projek  yang  ada,  sementara  itu  karyawan  perlu  mendapatkan  perhatian  dari  perusahaan.
Kondisi  tersebut  tentunya  akan  menimbulkan  stres  kerja  dan  daat  berpengaruh  terhadap menurunnya  kinerja.  Oleh  sebab  itu  penting  bagi  PT.  Viking Engineering Batam  untuk memenuhi  kebutuhan  karyawan  dan  menciptakan  kenyamanan  kerja  agar  dapat meminimalisir terjadinya stres kerja serta dapat meningkatkan kinerja karyawan.
1. Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah yang telah diuraikan di atas, maka rumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah konflik interpersonal berpengaruh terhadap stres kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam?
2. Apakah  beban  kerja  berpengaruh  terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering Batam?
3. Apakah  komunikasi  berpengaruh  terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering Batam?
4. Apakah  konflik interpersonal ,  beban  kerja,  dan  komunikasi  secara  bersama-sama berpengaruh terhadap stres kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam?
2. Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  pengaruh  konflik interpersonal terhadap  stres  kerja  karyawan  PT. Viking Engineering Batam.
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  beban  kerja  terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering Batam.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  komunikasi  terhadap  stres  kerja  karyawan    PT.  Viking Engineering Batam.
4. Untuk  mengetahui  pengaruh  konflik interpersonal ,  beban  kerja,  dan  komunikasi terhadap stres kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam.
3. Tinjauan Pustaka
Definisi Konflik Interpersonal
Scannell  (2010)  konflik  adalah  suatu  hal  alami  dan  normal  yang  timbul  karena perbedaan persepsi, tujuan atau nilai dalam sekelompok individu. Konflik interpersonal atau konflik  antara  dua  atau  lebih  individu  diakibatkan  oleh  banyak  faktor,  yang  sering  terjadi adalah  karena  adanya  perbedaan  kepribadian,  Dewi  dan  Handayani  (2013).Konflik interpersonal  dapat  diukur  menggunakan  indikator  menurut,  Fitriana  (2013)  antara  lain:  1)
Kesalahan  komunikasi,  2)  Perbedaan  tujuan,  3)  Perbedaan  persepsi,  4)  Interdependensi aktivitas kerja, 5) Kesalahan dalam afeksi.

## Definisi Beban Kerja
Beban kerja menurut Meshkati, dalam Hariyati (2011) dapat didefinisikan sebagai suatu perbedaan  antara  kapasitas  atau  kemampuan  pekerja  dengan  tuntutan  pekerjaan  yang  harus dihadapi.  Kategori  lain  dari  beban  kerja  adalah  kombinasi  dari  beban  kerja kuantitatif  dan kualitatif.Beban kerja dapat diukur menggunakan indikator antara lain: 1) Target yang harus dicapai, 2) Kondisi pekerjaan, 3) Standar pekerjaan.

## Definisi Komunikasi
Komunikasi  adalah  pertukaran  pesan  verbal  maupun  non  verbal  antara  si  pengirim dengan  si  penerima  pesan  untuk  mengubah  tingkah  laku,  Hasby  (2017).  Dengan  adanya komunikasi efektif yang baik antar sesama individu dalam suatu organisasi atau perusahaan, dapat  menciptakan  kenyamanan  dalam  suasana  pekerjaan  serta  meminimaisir  terjadinya kesalahpahaman  informasi  ataupun  penyampaian interpersonal. Dapat  diukur  menggunakan indikator  menurut,  Suranto  (2010)  antara  lain:  1)  Pemahaman,  2)  Kesenangan,  3)  Pengaruh pada sikap, 4) Hubungan yang makin baik, 5) Tindakan.

## Definisi Stres Kerja
Stres  kerja  menurut  Handoko  (2011)  adalah  suatu  kondisi  ketegangan  yang mempengaruhi  emosi,  proses  berpikir  dan  kondisi  seseorang.Stres  yang  terlalu  besar  dapat mengancam  kemampuan  seseorang  untuk  menghadapi  lingkungan.  Sebagai  hasilnya,  pada diri  para  karyawan  berkembang  berbagai  macam  gejala  stres  yang  dapat  mengganggu pelaksanaan kerja mereka. Dapat diukur menggunakan indikator menurut, Sari (2015) antara lain:  1)  Intimidasi,  2)  Ketidakcocokan  dengan  pekerjaan,  3)  Pekerjaan  yang  berbahaya,  4) Beban berlebih, 5) Harapan yang tidak realistis.

## Hipotesis
Berdasarkan  tinjuan  teoritis  dan  hasil  temuan  empiris  di  atas,  maka  hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
H1 : Konflik Interpersonal berpengaruh signifikan terhadap Stres Kerja karyawan PT. Viking Engineering .
H2  :  Beban  Kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  Stres  Kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering .

## H3  :  Komunikasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Stres  Kerja  karyawan  PT.  Viking
Engineering .
H4 : Konflik Interpersonal , Beban Kerja, dan Komunikasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Stres Kerja karyawan PT. Viking Engineering .

## METODOLOGI

## Objek Penelitian
Objek  penelitian  adalah  sasaran  ilmiah  untuk  mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan kegunaan  tertentu  tentang  sesuatu  hal  objektif,  valid,  dan  reliable  tentang  suatu  hal  (variabel tertentu), Sugiyono (2012). Objek penelitian ini adalah karyawan PT. Viking Engineering Batam.

## Populasi Dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  PT.  Viking Engineering Batam  yang berjumlah  130  orang.  Dalam  penelitian  ini  penulis  mempersempit  populasi  dengan menghitung  ukuran  sampel  menggunakan  teknik  Slovin.  Rumus  Slovin  untuk  menentukan sampel adalah:

## Jadi berdasarkan penghitungan diatas jumlah sampel sebesar 57 responden

## Sumber Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  di  PT.  Viking Engineering Batam  adalahdata primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  adalah  data  yang  mengacu  pada  informasi yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti yang berkaitan dengan variabel minat untuk tujuan  spesifik  studi.  Data  sekunder  adalah  data  yang  mengacu  pada  informasi yang dikumpulkan dari sumber yang telah ada.

## Teknik Pengumpulan Data
Apabila  dilihat dari  sumber  pengumpulan data (data primer dan data sekunder), maka teknik  pengumpulan  data  dapat  dilakukan  dengan interview ,  kuesioner  (angket),  observasi, Sugiyono (2012).
Definisi Operasional Variabelin dependen(variabel bebas)
Yang menjadi variabel bebas dalam penelitian ini antara lain:
X1 = Konflik Interpersonal
X2 = Beban Kerja X3 = Komunikasi Variabel Dependen (variabel terikat)
Variabel terikat adalah variabel yang dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel terikatnya:
Y = Stres Kerja Teknik Analisis Data

## Uji Vadilitas
Menurut  Sugiyono  (2010)  validitas  dalam  penelitian  dijelaskan  sebagai  salah  satu derajat  ketepatan  pengukuran  tentang  isi  dari  pernyataan  yang  penulis  buat.  Kriteria  pada pengujian  validitas  dilakukan  dengan  membandingkan  r hitung dan  r tabel .  Jika  r hitung >  r tabel maka  item  pernyataan  tersebut  dapat  dikatakan  valid.  Nilai  r hitung diambil  dalam  kolom correlated item-total correlation , sedangkan r tabel ditentukan menggunakan rumus df = n-2.

## Uji Reliabilitas
Instrumen yang reliabel  adalah instrumen yang apabila digunakan beberapa kali untuk mengukur  obyek  yang  sama,  akan  menghasilkan  data  yang  sama.  Reliabilitas  variabel ditentukan  berdasarkan  nilai cronbach  alpha ,  apabila  nilai  alpha  lebih  besar  dari  0,6  maka dikatakan variabel tersebut reliabel atau dapat diandalkan.

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  bertujuan  untuk  melihat  layak  atau  tidaknya  model  regresi  yang digunakan untuk memprediksi variabel terikat berdasarkan masukan variabel bebasnya, maka model regresi harus terbebas dari beberapa asumsi antara lain:

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  variabel dependent  dan  variabel  independent  keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau  tidak (Ghozali, 2013)

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah dalam regresi ditemukan adanya kolerasi  antar  variabel  bebas  ( Independent ),  Ghozali  (2013).  Model  regresi  yang  baik
seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Apabila nilai Tolerance < 0,10 atau sama dengan nilai VIF > 10 maka dapat dikatakan bahwa model regresi terdapat gejala multikolinearitas dan sebaliknya.

## Uji Heteroskedastisitas
Menurut  Ghozali  (2013)  uji  heteroskedastisitas  yaitu  untuk  menguji  apakah  dalam model  regresi  terjadi  ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan yang  lain.Menurut  Ghozali  (2011)  model  regresi  yang  baik  adalah  yang  homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Jika p value > 0,05 tidak signifikan berarti tidak terjadi heteroskedastisitas artinya model regresi lolos uji heteroskedastisitas.

## Pengujian Hipotesis
Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengukur ada atau tidaknya pengaruh antara variabelindependen (bebas) dengan variabeldependen (terikat).
Uji T (Parsial)
Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  masing-masing  variabel  bebasnya  secara sendiri-sendiri berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikatnya. Dengan ketentuan t  hitung > t  tabel  atau  probabilitas  kesalahan  kurang  dari  5  %  maka  membuktikan  variabel bebas  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  tidak  bebas,  Ha  diterima  dan Ho ditolak.
Uji F (Simultan)
Uji ini digunakan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama (simultan) variabel bebas  terhadap  variabel  terikat,  dimana  Fhitung  >  Ftabel,  maka  H1  diterima  atau  secara bersama-sama variabel bebas dapat menerangkan variabel terikatnya secara serentak.

## Uji R 2
Uji  R2  dimaksudkan  untuk  mengukur  kemampuan  seberapa  besar  persentase  variasi variabel  bebas  (independen)  pada  model  regresi  linier  berganda  dalam  menjelaskan  variasi variabel  terikat  (dependen).  Dengan  kata  lain  pengujian  model  menggunakan  R2,  Nilai Koefisien  determinasi  adalah  antara  0  (nol)  dan  1  (satu).  Nilai  R²  yang  kecil  (nol)  berarti kemampuan  variabel-variabel  bebas  (konflik  interpersonal,  beban  kerja,  dan  komunikasi) dalam menjelaskan variasi variabel terikat (stress kerja) amat terbatas.

## PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Hasil  penelitian  ini  dilihat  dari  karakteristik  responden  berdasarkan  usia  dapat  dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Keterangan Usia Frekuensi  Presentase ≤ 30 tahun 13 22,8% 30 - 40 tahun 12 21,2% 41 - 50 tahun 23 40,4% ≥ 50 tahun 9 15,8% Jumlah 57 100%
Sumber: Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan  Tabel  1  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  responden  memiliki umur  antara  41-50  tahun,  dimana  di  usia  tersebut  memang  rentan  mengalami  stres  dalam bekerja.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil  penelitian  ini  apabila  dilihat  dari  karakteristik  responden  berdasarkan  jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 2.

## Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Keterangan Jenis Kelamin Jumlah Presentase Laki – laki 50 87,7% Perempuan 7 12,3% Jumlah 57 100%
Sumber: Data Primer yang diolah, 2018
Hasil  frekuensi  jawaban  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  menunjukkan  baha mayoritas  karyawan  PT.  Viking Engineering berjenis  kelamin  laki-laki  dikarenakan, perusahaan tersebut memang bergerak di bidang galangan kapal dimana setiap lini pekerjaan lebih banyak dibutuhkan pekerja laki-laki.
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Hasil  penelitian  ini  apabila  dilihat  dari  karakteristik  responden  berdasarkan  tingkat pendidikan dapat dilihat pada Tabel 3.

## Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Keterangan Pendidikan Jumlah Presentase SMA 34 59,60% D3 6 10,50% S1 16 28,10% S2 1 1,80% Jumlah 57 100%
Sumber: Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan data pada Tabel 3 tersebut dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden memiliki  tingkat  pendidikan  terakhir  SMA  karena,  kualifikasi  yang  dibutuhkan  dalam pekerjaan di bidang galangan kapal lebih pada skill yang ditunjang dengan adanya pelatihan- pelatihan maupun pengalaman di bidang nya.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Hasil  penelitian  ini  apabila  dilihat  dari  karakteristik  responden  berdasarkan  lama bekerja pada Tabel 4.

## Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Keterangan Lama Bekerja Jumlah Presentase ≤ 2 tahun 7 12,3% 2 - 3 tahun 28 49,1% ≥ 3 tahun 22 38,6% Jumlah 57 100% Sumber: Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan  hasil  jawaban  responden  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  reponden telah memiliki masa kerja 2-3 tahun.

## Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  dan  valid  tidaknya  suatu  kuesioner. Kuesioner  dikatakan  valid  apabila  r  hitung  >  r  table.Pembagian  kuesioner  pada  seluruh sampel pada penelitian ini yaitu sejumlah 57 responden, sehingga menghasilkan nilai  r tabel sebesar  0,261.  Dari  hasil  yang  ada,  diperoleh  r  hitung  seluruh  pernyataan  >  r  tabel  (0,261), artinya seluruh pernyataan dapat digunakan dalam penelitian ini.

## Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 5 Hasil Uji Reliabilitas No Variabel Cronbach's Alpha Keterangan 1 Konflik Interpersonal 0,697 Reliabel 2 Beban Kerja 0,721 Reliabel 3 Komunikasi 0,727 Reliabel 4 Stres Kerja 0,740 Reliabel
Sumber: Hasil pengolahan data penelitian, 2018
Berdasarkan  data  pada  Tabel  5  di  atas,  dapat  dijelaskan  bahwa  semua  variabel penelitian  dinyatakan  reliabel  dimana Cronbach  Alpha hitung  > Cronbach  Alpha yang disyaratkan (0,6).

## Hasil Uji Normalitas
Pada scatter  plot Gambar  1  terlihat  titik  yang  mengikuti  garis  diagonal  menyebar kesemua  arah  daerah  kurva  normal.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  data  mempunyai distribusi normal.
Gambar 1. Hasil Uji Normalitas (P-P Plot) Sumber: Hasil pengolahan data, 2018

## Hasil Uji Multikolinieritas
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  program  SPSS  20.0  diperoleh  hasil  bahwa dari kedua variabel bebas yang ada diketahui memiliki nilai VIF < 10, yang artinya tidak ada gejala multikolinearitas dalam model regresi ini.
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinieritas
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Gambar 2. Hasil Uji Heterokedastisitas
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Berdasarkan hasil pengolahan data dengan program SPSS 20.0 seperti pada gambar 4.3, diperoleh  hasil  bahwa  titik-titik  data  tersebar  di  daerah  antara  0  –  Y  dan  tidak  membentuk pola  tertentu,  maka  model  regresi  yang  terbentuk  diidentifikasi  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 7. Coefficients a
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Berdasarkan  Tabel  7  maka  dapat  diketahui  persamaan  regresi  linier  berganda  sebagai berikut:
a. Koefisien konflik interpersonal (X1) bernilai positif, hal ini berarti setiap peningkatan konflik interpersonal (X1)  sebesar  1%  maka  akan  menyebabkan  peningkatan  stres kerja sebesar (8,9%).
b. Koefisien beban kerja (X2) bernilai negatif, hal ini berarti setiap penurunan beban kerja (X2) sebesar 1% maka akan menyebabkan penurunan  stres kerja (8,3%).
c. Koefisien komunikasi (X3) bernilai negatif, hal ini berarti setiap penurunan komunikasi sebesar 1% maka akan menyebabkan peningkatan stres kerja sebesar (52,6%).
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  yang  paling  dominan  berpengaruh  terhadap peningkatan stres kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam adalah komunikasi, karena dengan  adanya  komunikasi  yang  baik  maka  akan  mempengaruhi  penurunan  stres  kerja karyawan.
Hasil Uji Hipotesis
Uji t (Parsial)
Hasil  uji  t  menunjukkan  bahwa  konflik  interpersonal  dan  beban  kerja  secara  parsial berpengaruh tetapi  tidak signifikan, hal  ini dibuktikan dengan uji t  yang  menunjukkan hasil nilai  signifikan  lebih  dari  0,05  yaitu  sebesar  0,552  untuk  variabel  konflik  interpersonal  dan 0,590  untuk  variabel  beban  kerja.  Tetapi  hasil  uji  t  menunjukkan  bahwa  komunikasi  secara parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  stress  kerja,  hal  ini  dibuktikan  dengan  uji  t  yang menunjukkan  nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,002.

## Uji F (Simultan)
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  variabel  independent  secara  simultan  (bersama- sama) diperoleh nilai F hitung = 5,415 dengan nilai probabiltas F (Sig) adalah sebesar 0,003 (Sig.  0,003<α0,05).  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  konflik  interpersonal  (X1),  beban  kerja (X2), dan komunikasi (X3) secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap stres kerja (Y) karyawan PT. Viking Engineering Batam.

## Tabel 8. ANOVA a
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Penelitian  ini  menemukan  pengaruh  positif  antara  konflik  interpersonal  terhadap stress  kerja,  sehingga  apabila  semakin  tinggi  konflik interpersonal, maka  stress  kerja  akan meningkat  juga  Dengan  demikian  konflik interpersonal berpengaruh  positif  tetapi  tidak signifikan  terhadap  stress  kerja.  Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  Hasby (2017) yang menyatakan bahwa konflik berpengaruh signifikan terhadap stres kerja.
Penelitian ini menemukan pengaruh negatif antara beban kerja terhadap stress  kerja, sehingga apabila beban kerja menurun, maka stress kerja akan meningkat. Dengan demikian beban kerjaberpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap stress kerja. Hasil penelitian ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  Hasby  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  beban  kerja berpengaruh signifikan terhadap stres kerja.
Penelitian  ini  menemukan  pengaruh  negatif  antara  komunikasi  terhadap  stress  kerja, sehingga apabila komunikasi menurun, maka stress kerja akan meningkat. Dengan demikian komunikasiberpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  stress  kerja.  Hasil  penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  Ashrahenny  dan  Ratnasari  (2016),  Wicaksono  dan  Ratnasari (2017), Hasby  (2017) yang menyatakan bahwa komunikasi berpengaruh signifikan  terhadap stres kerja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  mengambil  disimpulkan sebagai berikut:
1. Konflik interpersonal secara parsial  berpengaruh tetapi  tidak signifikan terhadap stres kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam.
2. Beban  kerja  secara  parsial  berpengaruh  tetapi  tidak  signifikan  terhadap  stres  kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam.
3. Komunikasi  secara  parsial  mempunyai  pangaruh  yang  signifikan  terhadap  stres  kerja karyawan PT. Viking Engineering Batam.
4. Konflik interpersonal ,  beban  kerja,  dan  komunikasi  secara  bersama-sama  (simultan) mempunyai  pangaruh  yang  signifikan  terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Viking Engineering Batam.

## DAFTAR PUSTAKA
Ashrahenny  &  Sri  Langgeng  Ratnasari.  (2016). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Hi-Test  (Laboratory  Of  Mechanical Testing) . Jurnal Zona Manajemen . 8 (3).
Dewi,  Tyas  Hapsari  &  Agustin  Handayani.  (2013). Kemampuan  Mengelola  Konflik Interpersonal  di  Tempat  Kerja  Ditinjau  dari  Persepsi  terhadap  Komunikasi Interpersonal dan Tipe Kepribadian Ekstrovet . Jurnal Psikologi Undip. 12 (1): 34-43.
Fitri,  A.  M.  (2013). Analisa  faktor-faktor  yang  berhubungan  dengan  kejadian  stresskerja pada karyawan bank . Jurnal Kesehatan Masyarakat . 2 (1).
Ghozali,  Imam.  (2011). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  19. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro,
Handoko,  Hani.  (2009). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Cetakan  keduapuluhdua. Yogyakarta: BPFE.
Haryanti,  Faridah  Aini,  Puji  Purwaningsih.  (2013). Hubungan  antara  Beban  Kerja  dengan Stres  Kerja  Perawat  di  Instalasi  Gawat  Darurat  RSUD  Kabupaten  Semarang . Jurnal Manajemen Keperawatan . 1 (1): 48-56.
Hasby. 2017. Pengaruh  Konflik Kerja, Beban Kerja, dan Komunikasi Terhadap Stres Kerja Perawat Bagian Rawat Inap (Pada RSD. Petala Bumi Pekanbaru) . JOM Fekon. 4 (1).
Ratnasari, Sri Langgeng. (2013). Manajemen Kinerja . Surabaya: Semesta Anugrah.
Samsudin, Sadili. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung: Pustaka Setia.
Sari,  Ria  Puspita.  (2015). Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Konflik  Kerja  Terhadap    Kinerja Karyawan  Jambuluwuk  Malioboro  Boutique  Hotel  Yogyakarta . Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Scannell,  Marry.  (2010). The  Big  Book  of  Conflict  Resolution  Games. United  States  of America: McGraw-Hill Companies, Inc.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Yuliawan,  Eko.  (2012). Pengaruh  Stres  Dan  Konflik  Terhadap  Kinerja  Pada  PT.  Pindad Bandung . Jurnal Wira Ekonomi Mikrosil . 2 (1): 11-21.
Wicaksono,  Bayu  Dimas  &  Sri  Langgeng  Ratnasari.  (2017). Determinasi  Komunikasi, Motivasi  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  di  Perusahaan  Umum (Perum) Bulog Sub Divre Kota Batam . Jurnal Bening . 4 (1).