## HUBUNGAN DEVELOPING OTHERS DENGAN KINERJA BIDAN DALAM PEMBERIAN TABLET FE PADA IBU HAMIL DI PUSKESMAS KOTA SURABAYA
1 Agus Aan Adriansyah
1 Staf Pengajar Program Studi S1 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan, Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya Email: aan_naufal87@yahoo.com,

## Abstract
Social  skills  closely  related  to  the  performance  results  obtained.  Developing  others,  is  an indicator of social skills. Developing others is an effort to understand the needs of others to flourish  and  help  them  to  improve.  A  midwife  is  expected  to  have  the  ability  developing others in fulfilling its performance in providing services to pregnant women, particularly in programs providing Fe tablet. This study was conducted by using cross sectional approach. The population in this study is the center midwife who numbered 281, spread over 62 centers of  primary  health  care  in  the  city  of  Surabaya.  While  the  sample  in  this  study  was  65 midwives.  The  data  collection  is  done  with  reference  to  field  research  by  direct  interview using  a  questionnaire  method,  and  the  method  of  observation.  The  data  analysis  was conducted on the univariable descriptive analysis with cross bivariable cross tabulation, and analysis techniques Ordinal Logistic Regression. Most of the midwives at the health center of Surabaya  has  competence  developing  others  in  the  levels  were  very  good  and  had  a  good performance  in  the  activity  of  granting  Fe  tablets  to  pregnant  women  at  health  centers. Among developing others with the performance of midwives have a close relationship. The better  the  developing  others  owned  midwife,  the  better  the  performance  of  the  resulting outcomes.
Keyword: Developing others, Midwives Performance, Fe Tablet, Pregnant Mother

## Abstrak
Kemampuan  sosial  terkait  erat  dengan  hasil  kinerja  yang  diperoleh. Developing  others (dukungan  pada  orang  lain),  merupakan  salah  satu  indikator  dalam  kemampuan  sosial. Developing  others merupakan  upaya  memahami  kebutuhan-kebutuhan  orang  lain  untuk berkembang dan membantu mereka untuk meningkatkan kemampuannya. Seorang bidan diharapkan  mampu  memiliki  kemampuan Developing  others didalam  menunaikan kinerjanya  dalam  memberikan  layanan  pada  Ibu  hamil,  utamanya  dalam  program pemberian  tablet  Fe.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah bidan Puskesmas yang berjumlah 281, yang tersebar  di  62  Puskesmas  Kota  Surabaya.  Sedangkan  sampel  pada  penelitian  ini  adalah sebesar 65 bidan. Pengumpulan data dilakukan dengan mengacu pada penelitian lapangan dengan  metode  wawancara  langsung  menggunakan  kuesioner,  serta  metode  observasi. Analisis  data  yang  dilakukan  meliputi  analisis  univariabel  secara  deskriptif,  analisis bivariabel  dengan  melakukan  cross  tabulasi  silang,  serta  análisis  dengan  teknik  Regresi
Logistik Ordinal. Sebagian besar bidan di Puskesmas Kota Surabaya memiliki kompetensi developing  others (dukungan  pada  orang  lain)  dalam  tingkatan  yang  sangat  baik  dan memiliki  kinerja  yang  baik  dalam  aktivitas  pemberian  tablet  Fe  pada  ibu  hamil  di Puskesmas.  Antara developing  others (dukungan  pada  orang  lain)  dengan  kinerja  bidan memiliki  hubungan  yang  erat.  Semakin  baik developing  others yang  dimiliki  bidan  maka semakin baik capaian kinerja yang dihasilkan.
Kata Kunci : Developing others, Kinerja Bidan, Tablet Fe, Ibu Hamil

## PENDAHULUAN
Anemia  gizi  besi  pada  ibu  hamil masih menjadi masalah kesehatan masyarakat.  Badan  kesehatan  dunia  atau World Health Organization (WHO)
melaporkan  bahwa  prevalensi  ibu  hamil yang  mengalami defisiensi  besi  sekitar  35- 75%. Di Indonesia, prevalensi anemia pada kehamilan  masih  tinggi.  Sebanyak  40,1% diantaranya  adalah  ibu  hamil  dengan jenis anemia  kekurangan  zat  besi  (Depkes, 2007).  Banyak  wanita  Indonesia  kurang memahami  aspek  kekurangan  zat  besi. Pemberian tablet Fe merupakan salah satu upaya  penting  dalam  mencegah  dan menanggulangi  anemia  zat  besi,  karena manfaat tablet Fe selama kehamilan sangat penting dalam membantu proses pembentukan  sel  darah  merah  sehingga dapat  mencegah  kekurangan darah  merah, dan  dapat  menurunkan  Angka  Kematian Ibu  (AKI) 1 .  Disamping  itu,  manfaat  lainnya adalah  meningkatkan  asupan  nutrisi  bagi janin dan mencegah terjadinya perdarahan pada  saat  persalinan.  Penelitian  terakhir membuktikan  pemberian  tablet  Fe  di Indonesia  dapat  menurunkan  kematian neonatal sekitar 20% 2 .
Konsumsi  tablet  Fe  oleh  ibu  hamil juga tidak dapat dipisahkan oleh sikap dan upaya  dari  petugas  kesehatan  terutama bidan.  Bidan  selalu  berhubungan  dengan ibu  hamil  di  wilayah  kerjanya.  Bidan berkewajiban  mengajak  ibu  hamil  untuk selalu  menjaga  kondisi  kandungannya  dan menganjurkan
untuk melakukan
pemeriksaan  kehamilan  secara  rutin  (K1- K4) dengan salah satu pelayanannya adalah pemberian  tablet  Fe.  Data  yang  diperoleh dari  laporan  Seksi  Pelayanan  Kesehatan Dasar,  Dinas  Kesehatan  Kota  Surabaya Tahun 2013 menunjukkan bahwa rata-rata kunjungan  K1  dan  K4  dari  62  Puskesmas adalah  89,97%  (K1)  dan  82,97%  (K4). Sedangkan,  capaian  cakupan  pemberian Tablet Fe pada tahun 2013 adalah 90,29% (Fe  1)  dan  83,50%  (Fe  2).  Target  cakupan yang  harus  dipenuhi  adalah  81,00%.  Data tersebut  menunjukkan  telah  tercapainya cakupan pemberian Tablet Fe. Akan tetapi, terdapat ketidaksesuaian antara pemberian Tablet  Fe  dengan  jumlah  kunjungannya. Sebanyak  18  Puskesmas memiliki  cakupan pemberian  Tablet  Fe  yang  tidak  mencapai target  dan  lebih  rendah  dari  cakupan jumlah  kunjungan.  Perlu  peran  petugas kesehatan  untuk  mengatasi  masalah  ini, khususnya  bidan.  Oleh  sebab  itu,  bidan harus  memiliki  keahlian  dan  kompetensi yang  baik  serta  berpengalaman  dalam melayani  ibu  hamil.  Bidan  harus  memiliki kemampuan  berinteraksi  secara  sosial dengan  baik  agar  dapat  digunakan  sebagai bekal  dalam  menjalin  hubungan  dengan lingkungan sosial disekitarnya.
Kemampuan  sosial  terkait  erat dengan  hasil  kinerja  yang  diperoleh.
Kemampuan sosial adalah bagian kecerdasan  emosional  yang  berhubungan dengan  dunia  luar  individu.  Secara personal  petugas  dapat  dikatakan  paham secara  teknis  dalam  menjalankan  tugas, tetapi  jika  kemampuan  secara  sosial  tidak
mendukung  maka  petugas  tidak  dapat melakukan  kegiatan  yang  berhubungan dengan orang lain dengan baik, serta tidak dapat menyelesaikan masalah di masyarakat  dengan  tuntas.  Komponen kemampuan  personal  bidan  tidak  diteliti, karena  peneliti  menganggap  semua  bidan memiliki  pengetahuan,  wawasan  dan pemahaman serta kesadaran diri yang baik terhadap  tugas-tugas  yang  diemban kaitannya  dengan  pelayanan  pada  ibu hamil  terutama  pemberian  suplemen  Fe pada  paket  pelayanan antenatal  care (ANC).  Bidan  tentunya  sadar  dan  paham terkait  teknis  yang  harus  dilakukan  serta dampak  yang  terjadi  jika  tidak  dilakukan pemberian  tablet  Fe  dengan  baik.  Khan menyatakan  bahwa  terdapat  hubungan yang  signifikan  antara  kemampuan  sosial dengan  kinerja  karyawan  dan  mampu mempengaruhi  niat  untuk  meningkatkan kinerja  yang  lebih  tinggi 3 .  Penelitian  yang telah  dilakukan  oleh  Bradberry  &  Su menunjukkan  hasil  bahwa  manajemen hubungan  adalah  prediktor  kuat  terhadap kinerja 4 . Developing  others (dukungan  pada orang lain), merupakan salah satu indikator dalam  kemampuan  sosial. Developing others merupakan  upaya  memahami kebutuhan  orang  lain  untuk  berkembang dan  membantu  mereka  meningkatkan kemampuannya. Kompetensi untuk mengembangkan  orang  lain  membuat seseorang  mahir  menunjukkan  minat  yang tulus  kepada  pihak  yang  dibantunya, memahami tujuan, kekuatan serta kelemahan mereka. Seorang bidan
diharapkan  mampu  memiliki  kemampuan Developing  others didalam  menunaikan kinerjanya  dalam  memberikan  layanan pada  Ibu  hamil,  utamanya  dalam  program pemberian tablet Fe.
Capaian cakupan Fe 1 dan Fe 3 dari tahun  2011-2013  di  Puskesmas  wilayah kota  Surabaya,  secara  parsial  masih terdapat  21  Puskesmas  (34,61%)  yang
memiliki  capaian  cakupan  pemberian  Fe tidak mencapai target. Hal ini mengindikasikan  bahwa  ibu  hamil  dalam melakukan kunjungan pemeriksaan kehamilan  tidak  mengambil  tablet  Fe  dan hal  tersebut  terkait  erat  dengan  masih seringnya  terjadi  kasus  kejadian  anemia pada ibu hamil.
Berdasarkan  aspek  yang  diteliti tersebut, penelitian ini memandang penting perlunya  karakteristik  seorang  bidan  yang baik,  utamanya  dalam  kemampuan  sosial dalam  meningkatkan  kinerja  bidan  terkait pemberian  tablet  Fe  pada  ibu  hamil. Disamping  itu,  diharapkan  pula  dalam penelitian  ini,  aspek  yang  diteliti  tersebut dapat  menciptakan  perilaku  bidan  yang baik  sehingga  dapat  berdampak  pada capaian hasil kinerja yang baik.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  pendekatan cross  sectional , karena pada saat pengumpulan data hanya dilakukan  satu  kali  dalam  satu  waktu tertentu  dan  secara  bersamaan  terhadap variabel  yang  diteliti 5 .  Populasi  pada penelitian ini adalah bidan Puskesmas yang berjumlah  281,  yang  tersebar  di  62 Puskesmas  Kota  Surabaya.  Sampel  pada penelitian  ini  adalah  sebagian  bidan  yang berada  di  Puskesmas  Kota  Surabaya  yang menjadi  responden  dalam  penelitian. Responden  penelitian  adalah  sebesar  65 bidan  yang  diambil  melalui  teknik multistage cluster random sampling dari 62
Puskesmas yang mewakili setiap wilayah di Kota Surabaya. Pengumpulan data dilakukan dengan  mengacu  pada  penelitian  lapangan ( field  research ),  dengan  menggunakan beberapa metode yaitu metode wawancara langsung  dengan  responden  menggunakan alat  bantu  berupa  instrumen  kuesioner maupun metode observasi. Kuesioner yang
digunakan peneliti termasuk jenis kuesioner  tertutup  ( rating  scale ),  artinya pertanyaan  yang  jawabannya  sudah disediakan,  sehingga  responden  hanya tinggal  memilih  salah  satu  jawaban  yang sudah  disediakan  dengan  memberi  tanda chek  list  (√)  pada  kolom  yang  sudah disediakan.  Kuesioner  diberikan  pada  Ibu hamil  untuk  membantu  menilai  kinerja bidan  dalam  proses  pemberian  tablet  Fe. Disamping  itu,  dilakukan  pula  metode observasi  untuk  menilai  kinerja  akhir  dari bidan dengan melihat dokumen pencatatan untuk  memastikan  ibu  hamil  telah mendapatkan  tablet  Fe  atau  tidak.  Peneliti tidak  melakukan  observasi  langsung  pada bidan saat bertugas untuk mengkondisikan suasana  kerja  bidan  lebih  alami  tanpa  ada tekanan  karena  sedang  diamati,  dan  agar tidak  mengganggu  aktivitas  bidan  dalam bertugas.
Data yang diperoleh pada penelitian ini  berupa  data  kinerja  bidan  pada  proses pemberian  Tablet  Fe  pada  ibu  hamil  serta hasil kerja bidan dari dokumen pencatatan pemberian  tablet  Fe,  baik  yang  dimiliki bidan  maupun  yang  berada  pada  catatan yang dimiliki petugas gizi atau apotik.
Analisis  data  dilakukan  terhadap setiap variabel penelitian yang diteliti. Data yang  telah  diperoleh  dianalisis  dan interpretasikan  untuk  menguji  hipotesis dengan  menggunakan  aplikasi  komputer ( software ) statistik. Análisis yang dilakukan meliputi  analisis  univariabel  bertujuan untuk  mengetahui  distribusi  frekuensi dan proporsi  dari  variabel developing  others (dukungan pada orang lain) dan
mengidentifikasi  kinerja  bidan  dalam pemberian  tablet  Fe  pada  ibu  hamil. Análisis selanjutnya adalah analisis bivariabel dilakukan untuk menilai
keterkaitan  antara  variabel developing others (dukungan  pada  orang  lain)  dan kinerja  bidan.  Hal  ini  digunakan  untuk melihat  hubungan  dua  variabel  yaitu developing  others (dukungan  pada  orang
lain)  dan  kinerja  bidan.  Metode  yang digunakan adalah dengan melakukan cross tabulasi  silang  antar  setiap  variabel developing  others (dukungan  pada  orang lain)  terhadap  kinerja  bidan.  Análisis terakhir  adalah  Uji  hubungan  yang dilakukan  dengan  menggunakan  teknik Regresi Logistik Ordinal untuk mengetahui hubungan antara variabel developing others (dukungan  pada  orang  lain)    dengan variabel kinerja bidan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Developing others merupakan bagian  dari  komponen keterampilan  sosial yang memungkinkan seseorang membentuk  hubungan,  menggerakkan  dan mengilhami orang lain, membina kedekatan  hubungan,  meyakinkan  dan mempengaruhi  serta  membuat  orang  lain merasa  nyaman 6,7,8 . Developing  others (dukungan pada orang lain) adalah mampu memahami  kebutuhan  orang  lain  untuk dapat  berkembang  menjadi  lebih  baik  dan membantu  mereka  untuk  meningkatkan kemampuannya 9 .  Berikut  ini  merupakan gambaran detail dukungan pada orang lain dari seorang bidan selama penelitian serta penilaian  kompetensi  dukungan  pada orang  lain  dari  seorang  bidan  secara menyeluruh.
Tabel 1.   Penilaian  Dukungan  pada  Orang  Lain  dari  Seorang  Bidan  di  Puskesmas  Kota
Surabaya Tahun 2015 No Indikator Dukung Orang Lain Tidak Sesuai Sesuai Sangat Sesuai Total n % n % n % n % 1  Senantiasa dukung ibu hamil meningkatkan kesehatan kandungan 1  1,54  24  36,92  40  61,54  65  100,0 2  Senang pada ibu hamil yang rajin memeriksa kondisi kandungan 0  0,00  32  49,23  33  50,77  65  100,0 3  Senang memotivasi ibu hamil melakukan pemeriksaan secara teratur 0  0,00  37  56,92  28  43,08  65  100,0 Berdasarkan Tabel 1. dapat diinformasikan  bahwa  dalam  kompetensi developing  others (dukungan  pada  orang lain)  dari  seorang  bidan  umumnya cenderung  untuk  senantiasa  mendukung dan memotivasi ibu hamil dalam meningkatkan  kesehatan  kandungannya, meskipun  terdapat  sebagian  kecil  bidan
yang  kesulitan  mendukung  ibu  hamil meningkatkan  kesehatan  kandungannya. Disamping itu, bidan memberikan apresiasi pada  ibu  hamil  yang  rajin  dalam pemeriksaan kondisi kandungan.
Developing  others yang  dimiliki bidan  secara  keseluruhan  dapat  dilihat pada Tabel 2 berikut ini.
Tabel 2.  Penilaian  Keterampilan  Sosial  Bidan  Berdasarkan  Dukung  Orang  Lain  di Puskesmas Kota Surabaya Tahun 2015 No. Dukung Orang Lain Frekuensi Persentase 1 Baik 15 23,10 2 Sangat Baik 50 76,90 Total 65 100,00 Berdasarkan  Tabel  2.  Diperoleh informasi bahwa mayoritas bidan (76,90%) memiliki kompetensi dukungan pada orang lain  dalam  tingkatan  yang  sangat  baik.
Bidan  yang  memiliki  kompetensi  ini dengan  sangat  baik  tentunya  dapat semakin mudah mendukung dan mendorong  ibu  hamil  untuk  rajin  menjaga kondisi  kandungannya  serta  teratur dalam mengkonsumi  suplemen  Fe  yang  telah diberikan bidan.
Developing  others (dukungan  pada orang  lain)  merupakan  kemampuan memahami  kebutuhan  orang  lain  untuk berkembang  dan  membantu  mereka meningkatkan  kemampuannya.  Kompeten-
si  mengembangkan  orang  lain  membuat seseorang  menunjukkan  minat  yang  tulus kepada pihak yang dibantunya, memahami tujuan,  kekuatan  serta  kelemahan  mereka. Orang  semacam  ini  dapat  memberikan umpan balik yang membangun pada waktu yang  tepat,  dan  merupakan  mentor  atau pembimbing yang alami 9 .
Hasil penelitian yang telah dilakukan  menunjukkan  bahwa  secara keseluruhan bidan telah memiliki kompetensi  dukung  orang  lain  dalam tingkatan  yang  baik.  Bidan  yang  memiliki kompetensi ini dengan baik dapat semakin mudah  mendukung  dan  mendorong  setiap ibu  hamil  untuk  tergerak  rajin  menjaga
kondisi  kandungan  serta  teratur  dalam mengkonsumi  suplemen  Fe  yang  telah diberikan  bidan.  Dalam  kompetensi  ini, bidan  cenderung  senantiasa  mendukung dan memotivasi ibu hamil dalam meningkatkan  kesehatan  kandungannya.
Disamping itu, bidan memberikan apresiasi berupa senyuman hangat, ucapan motivasi dan  dorongan    psikologi  pada  ibu  hamil yang  rajin  dalam  pemeriksaan  kondisi kandungan.  Penerimaan  yang  hangat  dari petugas  bidan  akan  memberikan  rasa nyaman dan aman sehingga ibu hamil akan senantiasa  rajin  dalam  pemeriksaan kehamilan.
Sejalan dengan hasil penelitian yang telah dilakukan, sebuah temuan menunjukkan  bahwa  mengembangkan orang  lain  berdampak  signifikan  untuk pengembangan karir, efektivitas organisasi dan  etika,  keterlibatan  karyawan  dan otonomi,  keseimbangan  kehidupan  kerja, penghargaan  dan  citra  perusahaan,  serta reputasi 10 . Berdasarkan hal tersebut,  maka bidan  perlu  dapat  mengembangkan  dan mendorong ibu hamil selalu meningkatkan
kondisi  kandungan  agar  kedepannya melahirkan bayi yang sehat.
Gambaran  kinerja  bidan  dalam pemberian  tablet  Fe  kepada  ibu  hamil  di Puskesmas Kota Surabaya meliputi beberapa  kegiatan,  yaitu  menjelaskan kebutuhan  asupan  yang  harus  dipenuhi selama  kehamilan,  pentingnya  tablet  Fe, manfaat  tablet  Fe  selama  masa  kehamilan, dampak  jika  tidak  teratur  mengkonsumsi tablet Fe, efek samping saat mengkonsumsi tablet  Fe,  melakukan  pemeriksaan  dini anemia  zat  besi,  menjelaskan  anjuran konsumsi tablet Fe secara teratur, tata cara minum  tablet  Fe  yang  benar,  menjelaskan periode konsumsi tablet Fe, menganjurkan pengambilan  Tablet Fe,  dan  menganjurkan pengambilan  atau  memberikan  tablet  Fe secara langsung.
Hasil dari berbagai macam aktivitas tersebut,  dapat  disimpulkan  mengenai penilaian  aktivitas  yang  dilakukan  bidan Puskesmas  dalam  pemberian  tablet  Fe pada  ibu  hamil  di  Puskesmas  seperti tertera pada Tabel 3 berikut ini.
Tabel 3.  Kinerja  Bidan  dalam  Pemberian  Tablet  Fe  di  Puskesmas  Kota  Surabaya  Tahun 2015 No. Kinerja Bidan Frekuensi Persentase 1 Kurang 9 13,85 2 Cukup 16 24,62 3 Baik 40 61,54 Total 65 100,00 Berdasarkan  Tabel  3.  diperoleh informasi  bahwa  sebagian  besar  bidan memiliki  kinerja  yang  baik  dalam  aktivitas pemberian  tablet  Fe  pada  ibu  hamil  di Puskesmas.  Bidan  telah  memberikan pelayanan  yang  terbaik  kepada  ibu  hamil yang  melakukan  kunjungan  pemeriksaan kehamilan di Puskesmas. Meskipun demikian,  masih  terdapat  sebagian  kecil bidan  yang  hasil  penilaian  kinerjanya cenderung menunjukkan hasil yang kurang
baik.  Hal  ini  tampak  jelas  dari  hasil sebelumnya  yang  menyebutkan  masih terdapat  beberapa  bidan  yang  jarang maupun  bahkan  tidak  melakukan  aktivitas seperti memberikan penjelasan pentingnya tablet  Fe,  dampak  tidak  mengkonsumsi tablet Fe, efek samping konsumsi tablet Fe, deteksi  dini  anemia  zat  besi,  tata  cara minum tablet Fe yang benar dan penjelasan mengenai  periode  konsumsi  tablet  Fe selama masa kehamilan. Masalah seperti ini
haruslah  mendapatkan  perhatian  dari pimpinan Puskesmas untuk segera dilakukan  pembenahan  agar  capaian kinerja menjadi lebih baik. Setiap bidan melaksanakan rutinitas pekerjaan yang melayani kebutuhan ibu hamil tiap harinya. Aktivitas tersebut  nantinya  akan  menghasilkan angka  capaian  terkait  hasil  kinerja  bidan yang telah dilakukan. Semakin baik capaian kinerja  yang  dimiliki  maka  diharapkan akan  semakin  baik  pula  dengan  manfaat dan  dampak  yang  akan  dirasakan  dan dialami  oleh  ibu  hamil  dalam  kaitannya menjaga dan memelihara kondisi kandungannya,  disamping  menjaga  mutu penilaian  capaian  kinerja  Puskesmas  pada umumnya.
Hal  ini  mengacu  pada  hasil  yang dicapai  seseorang  dalam  periode  waktu tertentu.  Sangat  penting  untuk  mengelola kinerja  karyawan  untuk  mencapai  tujuan organisasi. Kinerja Karyawan dapat diukur melalui  evaluasi  kompetensi  melalui produktivitas 11 .  Kinerja  yang  baik  dari karyawan meningkatkan produktivitas dan
kesuksesan  organisasi.  Kinerja  karyawan kemudian  diarahkan  melalui  rating, manajemen dengan tujuan, evaluasi rekan- rekan  dan  penilaian  kinerja.  Seseorang yang  memiliki  keterampilan emotional intelligence dapat  mengatur  emosi  mereka sendiri dan orang lain untuk meningkatkan interaksi positif yang bertujuan meningkatkan kinerja yang lebih tinggi 12 . Kinerja yang baik harus mempunyai 4 hal penting untuk mencapai tujuan, yaitu standar  kinerja,  pengukuran  kinerja, evaluasi  kinerja,  korelasi  dan  perbaikan kinerja. Penelitian sebelumnya menyatakan bahwa  keberadaan emotional  intelligence yang  baik  dapat  membuat  seorang karyawan  menampilkan  kinerja  dan  hasil kerja yang lebih baik 13 . Analisis hubungan developing others (dukungan  pada  orang  lain) dengan kinerja  bidan  dalam  layanan  pemberian tablet Fe selama pemeriksaan kehamilan di Puskesmas  Kota  Surabaya  dilakukan dengan  menggunakan  uji  Regresi  Logistik Ordinal.
Tabel 4.  Hubungan Developing Others dengan Kinerja Bidan di Puskesmas Kota Surabaya Tahun 2015 Variabel Independen P OR Keterangan Developing Others Kategori Sangat Baik Kategori Baik 0,009 (< 0,05) 1,23 Berhubungan signifikan Pembanding Variabel Dependent = Kinerja Bidan Kategori Baik Kategori Cukup Kategori Kurang (pembanding) Berdasarkan Tabel 4 tersebut dapat diinformasikan developing others (dukungan  pada  orang  lain)  memiliki hubungan  signifikan  dengan  kinerja  bidan dalam  pemberian  tablet  Fe  di  Puskesmas. Developing  others dengan  kategori  sangat baik  berhubungan  signifikan  dengan kinerja bidan untuk menjadi lebih baik 1,23
kali  jika  dibandingkan  dengan developing others dengan  kategori  kurang.  Semakin baik developing  others yang  dimiliki  bidan maka  semakin  baik  capaian  kinerja  yang dihasilkan.
Bidan  yang  mampu  berkomunikasi dengan  baik,  dapat  mempengaruhi  hal-hal positif  kepada  ibu  hamil,  mendukung  ibu
hamil untuk selalu meningkatkan kesehatan kandungan dan mampu mengatasi  segala  masalah  yang  muncul dengan  sebaik-baiknya  tanpa  ketegangan dan  emosi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kompetensi  sosial  memainkan  peran  yang sangat  penting  dalam  kinerja  individu. Studi  ini  menegaskan  bahwa  kompetensi sosial  berhubungan  positif  dan  signifikan terhadap dengan kinerja 14 . Dari beberapa hasil penelitian yang telah  dilakukan  oleh  para  peneliti sebelumnya,  kemampuan  sosial  menjadi fokus  utama  peneliti  dalam  melihat keterkaitannya  dengan  kinerja  seorang bidan  yang  lebih  sering  berhubungan dengan  ibu  hamil.  Kemampuan  sosial adalah  bagian  kecerdasan  emosional  yang berhubungan  dengan  dunia  luar  individu.
Meskipun secara personal petugas dikatakan  paham  secara  teknis  dalam menjalankan tugasnya, tetapi jika kemampuan sosial tidak mendukung maka bidan tidak dapat melakukan kegiatan yang berhubungan  dengan  orang  lain  dengan baik  dan  tidak  dapat  menyelesaikan masalah  di  masyarakat  dengan  tuntas.  Hal ini  sejalan  dengan  teori  Goleman  bahwa keterampilan  sosial,  yang  merupakan bagian  dari  kemampuan  secara  sosial, berbanding lurus dengan kinerja karyawan 15 .  Seseorang  yang  mempunyai keterampilan  sosial  yang  tinggi  akan menghasilkan  kinerja  yang  tinggi  pula. Analisis  lebih  lanjut  mengungkapkan bahwa  keterampilan  sosial  memiliki hubungan  yang  kuat  dan  positif  pada kepuasan kerja 16 . Hasil penelitian yang telah diperoleh  ini sepenuhnya  juga  mendukung temuan  dari  penelitian-penelitian  yang telah dilakukan sebelumnya bahwa keterampilan  sosial  secara  signifikan berkorelasi  dengan  kinerja.  Keterampilan sosial sangat dibutuhkan dalam berinteraksi  dengan  sesama,  terutama petugas atau seseorang yang bekerja dalam
jasa pelayanan. Asadi menunjukkan bahwa ada  hubungan  yang  positif  antara kecerdasan  emosional  dengan  kinerja personil, dan hubungan paling kuat terletak pada komponen keterampilan sosial 17 . Oleh sebab  itu,  setia  petugas  diharuskan  benar- benar  memiliki  kemampuan  yang  baik khususnya  dalam  keterampilan  sosial sebagai bekal berinteraksi dengan masyarakat dalam memberi pelayanan.
Keterampilan  sosial  adalah  kunci untuk  kinerja  dalam  sebuah  penyedia layanan.  Oleh  karena  itu,  akan  masuk  akal bahwa  keterampilan  sosial  akan  menjadi penting  untuk  kinerja  mereka.  Temuan yang  ada  menunjukkan  bahwa  adanya kebutuhan  untuk  memberikan  tekanan pada  pentingnya  keterampilan  sosial  bagi penyedia sebuah layanan 18 .
Sementara  itu,  keterampilan  sosial dapat  meningkatkan  kerjasama  tim  yang dapat berdampak pula pada meningkatnya kinerja. Keterampilan sosial dapat menyebabkan keterlibatan lebih dalam lagi dan  lebih  sering  untuk  terjadi  percakapan dalam  bekerja,  karena  salah  satu  merasa mudah untuk memulai dan mempertahankan percakapan dengan orang  lain.  Begitu  halnya  dengan  bidan, dengan  keterampilan  sosial  yang  sangat baik  akan  memungkinkan  setiap  bidan mampu  berhubungan  dan  berkomunikasi dengan  baik  dengan  rekan  sesama  kerja maupun  rekan  kerja  dari  unit  lain  dalam kaitannya  dengan  upayan  pemberian pelayanan terbaik kepada ibu hamil.
Offerman  menyatakan Emotional Intelligence itu lebih terkait dengan kinerja individu di kalangan tim 19 . Oleh karena itu, temuan  ini  menyiratkan  bahwa Emotional Intelligence (EI)  penting  bagi  kerja  sama tim dan kinerja kelompok. Mengingat fakta bahwa  suksesnya  sebuah  pekerjaan  atau kegiatan membutuhkan upaya kolektif dari semua penyedia layanan.
Butler  &  Chinowsky  dalam  hasil penelitiannya mengungkapkan bahwa
kemampuan  interpersonal  adalah  kunci kompetensi Emotional  Intelligence dalam kinerja 20 .  Temuan  tersebut  menyiratkan bahwa ada kebutuhan untuk mengintegrasikan  dimensi  keterampilan sosial Emotional  Intelligence ke  dalam program  kegiatan  penyedia  layanan  di Puskesmas  Kota  Surabaya.  Integrasi  yang ada  diwujudkan  dalam  mempromosikan sebuah  kerjasama  tim  yang  sangat dibutuhkan  di  Puskesmas  Kota  Surabaya dalam  memberikan  pelayanan  terbaik kepada  warganya.  Bidan  melakukan kerjasama  dengan  bidan  lainnya  serta dengan  unit  kerja  lain  dalam  hal  ini  unit gizi  atau  apotik  dalam  proses  layanan pemberian  suplemen  Fe  dalam  paket layanan  ANC  pada  ibu  hamil  yang berkunjung  ke  Puskesmas  di  Kota Surabaya.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
1. Sebagian besar bidan di Puskesmas Kota Surabaya (76,90%) memiliki kompetensi developing others (dukungan  pada  orang  lain)  dalam tingkatan yang sangat baik.
2. Sebagian  besar  bidan  (61,54%)  di Puskesmas  Kota  Surabaya  memiliki kinerja  yang  baik  dalam  aktivitas pemberian  tablet  Fe  pada  ibu  hamil  di Puskesmas. Bidan senantiasa menjelaskan  kebutuhan  apa  saja  yang harus  dipenuhi  oleh  ibu  hamil  dan menjelaskan  manfaat  mengkonsumsi tablet  Fe.  Akan  tetapi,  dalam  aktivitas seperti  memberi  penjelasan  pentingnya tablet  Fe,  dampak  tidak  mengkonsumsi tablet Fe, efek samping konsumsi tablet Fe, deteksi dini anemia zat besi, tata cara minum  tablet  Fe  yang  benar  dan penjelasan  mengenai  periode  konsumsi tablet Fe selama masa kehamilan jarang
dilakukan  oleh  bidan  saat  melayani  ibu hamil.
3. Hubungan  antara developing  others
(dukungan  pada  orang  lain)  dengan kinerja  bidan  menunjukkan  memiliki hubungan  yang  erat  dengan  nilai signifikansi  sebesar  0,009  (<  0,05). Saran
1. Bidan  harus  melatih  diri  belajar berkomunikasi  menyampaikan  sesuatu dengan  baik  kepada  anggota  keluarga, rekan kerja dan kemudian ibu hamil. 2. Bidan harus mampu melakukan pemenuhan  terhadap  kebutuhan  ibu hamil  dengan  baik  selama  proses pemeriksaan  kehamilan  diantaranya memberikan  pemahaman  pentingnya tablet  Fe,  manfaat  dan  efek  samping konsumsi  tablet  Fe,  dampak  tidak konsumsi  Fe  secara  teratur,  melakukan deteksi dini anemia zat besi, anjuran dan tata cara konsumsi tablet Fe yang benar.

## DAFTAR RUJUKAN
1. Depkes R.I. Profil Kesehatan Indonesia Tahun  2006 . Jakarta:  Departemen Kesehatan Republik Indonesia; 2007. 2. Kemenkes R.I. Rencana Kerja Pembinaan  Gizi  Masyarakat  Tahun 2013 . Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Gizi dan KIA; 2013. 3. Khan  M.B.,  Asghar  N.,  Chughtai  M.W. Exploring the Implications of Emotional  Intelligence  to  Enhance Employees’ Performance. EuroEconomica; 2013. Issue 1, pp. 32- 40. 4. Bradberry  T.R.,  Su  L.D.  Ability-Versus Skill-Based  Assessment  of  Emotional Intelligence. Psicothema ; 2006. Volume 18, pp. 59-66. 5. Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta; 2009.
Agus Aan Adriansyah : Hubungan Developing Others Dengan ...
6. Goleman  D.  Emotional  Intelligence:
Why  It  Can  Matter  More  Than.  New York: Bantam; 1995.
7. Goleman  D.  Emotional  Intelligence.
Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama;
1997.
8. Goleman  D.  Working  with  Emotional Intelligence.  s.l.:Scientific  American
Inc; 1998.
9. Boyatzis  R.E,  Goleman  D.,  Rhee  K.
Clustering  Competence  in  Emotional Intelligence,. The  Consorsium  for Research  on  Emotional  Intelligent  in Organizations ; 1999. 10. Mwangi  C.I.  Emotional  Intelligence Influence  on  Employee  Engagement Sustainability in Kenyan Public Universities.  International  Journal  of Academic  Research  in  Public  Policy and Governance; 2014. 1(1), pp. 75-92. 11. Shahzad K., Sarmad M., Abbas M., Khan M.A.  Impact  of  Emotional  Intelligence (EI)  on  employee’s  performance  in telecom  sector  of  Pakistan.  African
Journal  of  Business  Management;
2011. 5(4), pp. 1225-1231.
12. Thomas S., Tram S., Hara A.L. Relation of  employee  and  manager  emotional intelligence  to  job  satisfaction  and performance.  Journal  of  Vocational
Behavior; 2006. Volume  68,  pp.  461- 473. 13. Agustian A.G. Rahasia Sukses Membangun  Kecerdasan  Emosional dan Spirituil. Jakarta: Arga; 2001. 14. Nooraei  M.,  Arasi  I.S.  Emotional Intelligence  and  Faculties'  Academic Performance: The Social Competencies Approach.  International  Journal  of
Education  Administration  and  Policy Studies; 2011. 2(4), pp. 45-52.
15. Goleman  D.  Emotional  Intelligence: Kecerdasan  Emosi  untuk  Mencapai
Puncak  Prestasi . 16  ed.  Jakarta:  PT.
Gramedia Pustaka Utama; 2006. 16. Masrek M.N., Osman M.A.F., Khamis Y., Paiman M.J., The Relationship Between Emotional Intelligence and Job Satisfaction:  The  Case  of  Malaysian Information  Technology  Professionals. International Journal of Multidisciplinary and Current Research;  2014.  Volume  2,  pp.  1106- 1111. 17. Asadi  N.,  Eini  Z.,  Ataee  H.R.  The  Study on  Relationship  Between  Emotional Intelligence  (EI)  with  Personnel’s Performance  (Case  Study:  Shahid Fahmideh  Children  Hospital).  Reef Resources Assessment and Management  Technical  Paper;  2014. 40(3), pp. 92-99. 18. Mwathi  K.B.  Relationship  Between Emotional Intelligence and Job Performance Among Service Providers in  Rehabilitation  Schools  in  Kenya, Nairobi:  Department  of  Psychology  - Kenyatta University; 2010.
19. Offerman L.R., Bailey J.R., Vasilopoulos
N.L.,  Seal  C.,  Sass  M.  The  Relative Contribution of Emotional Competence and Cognitive Ability to Individual and Team Performance. Human Performance;  2004.  17(2),  pp.  219- 243. 20. Butler  C.,  Chinowsky  P.  Emotional Intelligence  and  Leadership  Behavior in  Construction  Executives..  Journal  of Management  in  Engineering;  2006. 22(3), pp. 119-125.