DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716

## Analisis Determinan Sustainable Competitive Advantage Kualitas Produk
(Studi pada Usaha Bengkel Las di Kabupaten Blitar)
Analysis Determinant Sustainable Competitive Advantage Quality Product (Study on Welding Workshop Business in Blitar Regency)

## Indria Guntarayana
Universitas Islam Balitar
E-mail: indriaguntarayana@gmail.com
Artikel Info ABSTRAK Genesis Artikel: Diterima: 28 Februari 2023
Disetujui:
23 Maret 2023 Diterbitkan: 31 Maret 2023 Hal. 85-96
Berangkat  dengan  tujuan  untuk  menganalisa,  mengetahui  dan menjelaskan  implikasi  bisnis Determinant  Competitive  Quality Product pada usaha bengkel las di Kabupaten Blitar. Kualitas produk menjadi perhatian bagi perusahaan jika produk yang dihasilkan ingin tetap bersaing di pasaran. Penelitian ini menggunakan mixed-method . Hasil  penelitian  memperlihatkan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh terhadap inovasi, inovasi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing, kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  kepercayaan,  kepercayaan berpengaruh lemah terhadap keunggulan bersaing, inovasi berpengaruh  signifikan  terhadap  su stainable  competitive  advantage dan  disusun  dalam  suatu  formulasi  strategi  AVAC, Activities yang dilakukan  oleh  usaha  bengkel  las  adalah  menghasilkan  produk  yang berkualitas, Value  Component dalam  usaha  bengkel  las  ini  terdapat beberapa value yang  dominan  yaitu  kualitas  produk,  inovasi  dan keunggulan  kompetitif, Appropriability dalam  usaha  bengkel  las memperhatikan  kualitas  produk,  inovasi,  kepercayaan, Change yaitu penciptaan ciri khas produk yang dihasilkan.
Kata Kunci:
Kualitas Produk; Inovasi; Keunggulan Bersaing; Kepercayaan; AVAC

## Keywords:
Product Quality; Innovation; Competitive
Advantage; Trust;
AVAC

## ABSTRACT
Departure  with  the  aim  of  analyzing,  knowing  and  explaining  the business implications of Determinant Competitive Quality Products in the welding workshop business in Blitar Regency. Product quality is a concern  for  companies  if  the  products  produced  want  to  remain competitive  in  the  market.  This  study  used  a  mixed-method.  The results  show  that  product  quality  affects  innovation,  innovation affects competitive advantage, products affect trust, trust has a  weak effect on competitive advantage, innovation has a significant effect on sustainable  competitive  advantage  and  is  structured  in  an  AVAC strategy  formulation,  Activities  carried  out  by  the  welding  workshop business  are  producing  quality  products,  Value  Component  in  this welding  workshop  business  there  are  several  dominant  values, namely  product  quality,  innovation  and  competitive  advantage, Appropriability  in  the  welding  workshop  business  pays  attention  to product  quality,  innovation,  trust,  Change  is  the  creation  of  the characteristics of the resulting product.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  industri  di  Indonesia  mengalami  peningkatan  yang  pesat  (Arif,  2016).
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
Seiring  dengan  perkembangan  zaman  khususnya  dalam  bidang  pembangunan,  pengelasan merupakan  salah  satu  kegiatan  yang  dibutuhkan  di  dalam  pembangunan  karena  pengelasan  tidak dapat  dipisahkan  dari  perkembangan  dan  peningkatan  industri  (Wagianto  &  Muhiqbal,  2021). Pengelasan  merupakan  proses  fabrikasi  logam,  termoplastik,  atau  sejenisnya  dengan menggabungkan  dua  benda  dari  bahan-bahan  tersebut  yang  dilelehkan  kedua  ujungnya  secara bersama-sama  menggunakan  suhu  panas  yang  tinggi  dan  kemudian  dibiarkan  dingin  sehingga kedua ujung menyatu (Wikipedia, n.d.) .
Seorang pelakuk bisnis dituntut harus mampu bersikap disiplin dalam menghadirkan produk yang  berkualitas,  inovatif,  kreatif,  fokus  dan  dapat  melihat  peluang  sertaberani  mengambil  resiko sebagai upaya menghadapi persaingan bisnis (Dahmiri et al., 2021). Kualitas merupakan cerminan dari  semua  dimensi  yang  ditawarkan  yang  memberikan  manfaat  bagi  konsumen  (Tjiptono,  2008). Kualitas  Produk  berpengaruh  pada  keunggulan  bersaing,  di  mana  keunggulan  bersaing  akan semakin meningkat apabila kualitas produk ditingkatkan (Winda Ayu Lestari et al., 2020).
Rika  Devi  Kumiasari  (2018:15)  mengemukakan  bahwa  kualitas  produk  berkaitan  erat dengan  keunggulan  bersaing,  karena  sekelompok  fungsi,  seperti  daya  tahan,  kenyamanan, ekseklusif,  ketergantungan  pada  produk,  dan  wujud  luar  yang  menentukan  kualitas  produk. Perkembangan usaha berkaitan erat dengan keahlian inovasi seorang wirausaha, pelaku usaha yang inovatif  mampu  mengelola  sumber  daya  produksi  yang  telah  dimiliki  atau  menciptakan  produksi yang belum pernah ada dengan meningkatkan aspek nilai (Dahmiri, Bhayangkari, & Khalik, 2021). Porwani  (2016)  dalam  membuat  ide  harus  ada  inovasi  dan  kreativitas  terhadap  kualitas  produk guna mengembangkan dan meningkatkan penghasilan.
Drucker (2012) dalam Makmur dan Thahier (2015), mengemukakan inovasi adalah alat yang dapat digunakan secara spesifik bagi perusahaan untuk mengeksplorasi perubahan yang terjadi dan memberikan  kesempatan  yang  berbeda  untuk  menjalankan  suatu  bisnis.  Martinich  dalam  Yamit (2017:11) mengemukakan ada enam kelompok spesifikasi yang relevan dengan pelanggan berasal dari dimensi Kualitas Produk, yaitu :
1. Performance
2. Range on type of features
3. Reliability and durability
4. Maintainability and serviceability
5. Sensory characteristics
6. Etchical profile and image
Seorang  wirausaha  harus  sadar  apabila  ingin  berhasil,  sehingga  harus  berkerja  keras  dalam mengembangkan ide baru agar  dapat menciptakan produk-produk baru dan tetap eksis. Salah satu hal yang menjadi perhatian dan  harus dilaksanakan dalam memenuhi tuntutan yang terus  berubah yaitu  mempertahankan  pelanggan  dan  menarik  pelanggan  baru  dengan  makna  lain  loyalitas pelanggan  harus  dipertahankan  oleh  pengusaha  agar  berkelanjutan  dan  membentuk  sistem kepercayan  terhadap  suatu  merek.  Hal  ini  menjadi  konsep  pemasaran  yang  sering  dilakukan  oleh perusahaan (Puspita, Yunus, & Sulaiman, 2017).
Keunggulan  kompetitif  meningkat  secara  fundamental  dari  perhitungan  yang  menjadikan harapan bagi pengusaha memberikan nilai tersebut untuk pelanggannya melewati batas biaya yang dibayarkan  pengusaha  dalam  menciptakannya,  Porter  (1985:3).  Proses  organisasional  dan  bidang manajerial  mengandung  pemahaman  bagaimana  kedua  hal  tersebut  diterapkan  dalam  perusahaan yang  berhubungan  dengan  alur  pembelajaran  dan  praktik  yang  berlaku  saat  ini.  Ada  tiga  peranan Proses  organisasional:  1)  integrase/koordinasi  (konsep  static),  2)  pembelajaran  (konsep  dinamis), dan 3) rekonfigurasi (konsep transformasional).
Crown Dirgantoro (2001:158) menjelaskan beberapa faktor yang mempengaruhi keunggulan kompetitif:
1. Nilai
Acuan  penting  yang  harus  diketahui  pengusaha  adalah  nilai  yang  diinginkan  pelanggan
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
sesuai dengan nilai yang mereka harapkan.
2. Kemampuan untuk Memberikan Produk
Kemampuan  ini  berkaitan  erat  dengan  efektivitas  pelayan,  pemberian  produk  dan kepekaan pelanggan.
3. Harga
Suatu  hal  yang  berkaitan  dengan  layak  atau  tidak  nilai  harga  yang  ditetapkan  oleh pengusaha dimata pelanggan terhadap produk yang disediakan.
4. Loyalitas Konsumen
Terbentuknya  konsumen  yang  mengabaikan  produk  pesaing,  serig  disebut  dengan pelanggan setia atau loyal costumer.
Keunggulan  daya  saing  dalam  suatu  perusahaan  merupakan  kemampuan  menghasilkan keuntungan yang setingkat lebih tinggi dari pada tingkat rata-rata dengan tingkat keuntungan pasar di bidang yang sama. Langkah penting untuk mendapatkan keunggulan daya saing adalah membuat nilai  unik  untuk  konsumen  melalui  kegiatan-kegiatan  yang  efektif  dan  didukung  dengan  sumber daya yang relevan dan kemampuan lain yang mendukung. Tidak hanya nilai yang digunakan untuk mendapatkan  keunggulan  daya  saing  namun  beberapa  kegiatan  yang  dibuat  harus  layak  untuk mendapatkan nilai dari konsumen karena didalam beberapa kegiatan tersebut selalu muncul elemen perubahan  yang  menimbulkan  peluang  sebagai first  mover untuk  mengumpulkan  reaksi  pesaing dan merespon ancaman/peluang yang ada.
Berdasarkan penelitian-penelitian terdahulu (Danjuma, dkk 2021; Silvia & Vira, 2021; Dista, 2021;  Sri  Porwani,  2016;  Nurainun  &  Anggia,  2019)  menghasilkan  kesimpulan  bahwa  kualitas produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keunggulan  bersaing.  Di  penelitian  lainnya (Putu,  dkk  2020;  Nurul  &  Sarminah,  2016;  Ni  Wayan,  dkk  2017)  menyimpulkan  bahwa  inovasi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing. Pada penelitian selanjutnya (Hasyim & Sri Puji, 2017) menunjukkan  adanya  hubungan  kepercayaaan  terhadap  keunggulan  bersaing.  Namun  masih kurangnya  dalam  penelitian  yaitu  tentang  apa  ada  hubungan  antara  kepercayaan  dengan keunggulan  kompetitif.  Sehingga  perlu  dilakukannya  penelitian  mengenai  hubungan  antara kepercayaan ( Trust ) dengan keungulan kompetitif ( Competitive Advantage ).
Semakin maraknya usaha bengkel las di Kabupaten Blitar menjadikan penelitian ini relevan untuk  dilakukan,  sehingga  dapat  dirumuskan  pertanyaan  penelitian  sebagai  berikut:  Bagaimana Determinasi Quality  Product terhadap Innovation dan Trust ?,  Bagaimana  Determinasi Trust terhadap Sustainable  Competitive  Advantage ?,  Bagaimana  Determinasi Innovation terhadap Sustainable Competitive Advantage ? Bagaimanakah Strategi AVAC pada Sustainable Competitive Advantage Quality Product usaha bengkel las di Kabupaten Blitar?

## METODE  PENELITIAN
Metode  penelitian  kombinasi  ( mixed  methods )  diterapkan  dalam  penelitian  ini.  Menurut Johnson  dan  Cristensen  dalam  Sugiyono  (2013),  metode  penelitian  kombinasi  ( mixed  methods ) sebagai  berikut: “Research  that  involve  the  mixing  of  quantitative  and  qualitative  approach”. Lokasi penelitian dilakukan pada pengusaha bengkel las se-Kabupaten Blitar.
Strategi  penggabungan  terjadi  ketika  peneliti  mencapai  tahap  intrepretasi  dan  penjabaran. Penggabungan dengan  cara membaurkan dua data menjadi satu,  sehingga mudah untuk dilakukan perbandingan  atau  mengkomparasikan  hasil  dari  dua  data  secara  berdekatan  dalam  pembahasan. Penelitian  ini  menggunakan non  probability  sampling dengan  teknik purposive .  Teknik purposive sampling  adalah  penetapan  seluruh  sampel  dengan  kriteria  tertentu  (Sugiyono,  2012)  dengan jumlah sampel adalah 100 pengusaha Las. Analisis dilakukan melalui Smart PLS versi 3.0.
Tujuan  dari  pembagian  kriteria  tersebut  adalah  untuk  memfokuskan  penelitian  agar  tepat sasaran,  karena  semakin  berkembanganya  bisnis  bengkel  las  kedalam  lingkungan  sosial  saat  ini. Sehingga  untuk  menilai  setiap  individu  tidak  hanya  dilakukan  dengan  fokus  secara  fisik  saja  atau menurut pendapat peneliti pribadi.
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Nilai  AVE  yang  diharapkan  >  0.5,  untuk  mengevaluasi  validitas  diskriminan  dapat  dilihat dengan metode average variance extracted (AVE) pada setiap konstruk atau variabel laten. Apabila akar  kuadrat  AVE untuk masing-masing konstruk  lebih besar dari  korelasi antara dua  konstruk di dalam model maka model memiliki validitas diskriminan yang lebih baik. Perolehan AVE dan akar kuadrat AVE untuk tiap-tiap konstruk dalam penelitian ini diperlihatkan sebagai berikut:
Tabel 1. Nilai Average Variance Extracted (AVE)
Sumber: Diolah Smart PLS versi 3.0
Demikian  pula  Nilai  R2  memperlihatkan  tingkat  determinasi  variabel  eksogen  terhadap endogennya.  Nilai  R2  semakin  besar  memperlihatkan  taraf  determinasi  yang  taraf  baiknya meningkat.
Tabel 2. R Square
Sumber: Diolah Smart PLS versi 3.0
Pada  tabel  2  memperlihatkan  nilai  R2  berada  pada  rentang  nilai  0.148  hingga  0.186. Berdasarkan hal tersebut, maka hasil perhitungan R2 memperlihatkan bahwa R2 termasuk moderat (0.186)  dan  kuat  (0.148).  Adapun  perolehan  Q2 dalam  pengujian structural model dilihat  melalui perolehan Q2 ( predictive relevance ). Perhitungan Q2 menggunakan rumus: Q²= 1-(1-R1²)(1-R2²)(1-R3²) Q²= 1-(1-0,186²)(1-0,148²) (1-0,165²) Q²= 1- 0,918
Perolehan Q2 memperlihatkan nilai Q2 0,082 sempurna/mendekati nilai 1. Menurut Ghozali (2014),  perolehan  Q2  berguna  untuk  melihat  seberapa  baik  nilai  observasi  dihasilkan  oleh  model dan  estimasi  parameternya.  Perolehan  Q2  >0  memperlihatkan  model  dianggap  cukup  baik, sedangkan  perolehan  Q2<  0  memperlihatkan  model  dianggap  kurang  relevansi  prediktif.  Pada model penelitian yang dilakukan ini, konstruk atau variabel laten endogen memiliki perolehan Q2 > 0, jadi prediksi yang dilakukan model dianggap relevan.
Pengujian  pada  setiap  hubungan  dalam  PLS  dilakukan  dengan  simulasi  dan  metode bootstrapping kepada sampel dengan tujuan memperkecil masalah timbulnya ketidaknormalan data penelitian.  Perolehan  pengujian  dari  analisa  SEM  PLS  melalui  metode bootstrapping sebagai berikut:
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
Gambar 1. Hasil Bootstrapping ( Diolah Smart PLS versi 3.0)
Selanjutnya perolahan perhitungan dilihat pada tabel pengaruh total
Tabel 3. Pengaruh Total
Sumber: Diolah Smart PLS versi 3.0
Berlandaskan pada tabel 3, maka dapat dijelaskan demikian:
1. Berdasarkan perolehan pengukuran data melalui Smart PLS 3.0 seperti pada tabel 3 di mana Original  Sampel (O)  adalah  seluruh  koefisien  jalur  variabel Innovation (X2)  signifikan terhadap variabel Sustainable Competitive Advantage (Y) dengan perolehan p- value 0.004 < 0.05 dan perolehan T statistik (OSTER) sejumlah 2.884.
2. Berdasarkan perolehan pengukuran data melalui Smart PLS 3.0 seperti pada tabel 3 di mana Original Sampel (O) adalah seluruh koefisien jalur variabel Quality Product (X1) signifikan terhadap variabel Sustainable Competitive Advantage (Y) dengan perolehan p- value 0.029 < 0.05 dan perolehan T statistik (OSTER) sejumlah 2.191.
3. Berdasarkan perolehan pengukuran data melalui Smart PLS 3.0 seperti pada tabel 3 di mana Original Sampel (O) adalah seluruh koefisien jalur variabel Quality Product (X1) signifikan terhadap variabel Innovation (X2) dengan perolehan p- value 0.018 < 0.05 dan perolehan  T statistik (OSTER) sejumlah 2.368.
4. Berdasarkan perolehan pengukuran data melalui Smart PLS 3.0 seperti pada tabel 3 di mana Original Sampel (O) adalah seluruh koefisien jalur variabel Quality Product (X1) signifikan terhadap  variabel Trust (X3)  dengan  perolehan  p-  value  0.001  <  0.05  dan  perolehan  T statistik (OSTER) sejumlah 3.333.
5. Berdasarkan perolehan pengukuran data melalui Smart PLS 3.0 seperti pada tabel 3 di mana Original  Sampel (O)  adalah  seluruh  koefisien  jalur  variabel Trust (X3)  tidak  signifikan
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
terhadap variabel Sustainable Competitive Advantage (Y) dengan perolehan p- value 0.370 > 0.05 dan perolehan T statistik (OSTER) sejumlah 0.898.

## Determinasi Quality Product (X1) Terhadap Innovation (X2)
Didapatkan  hasil  analisis  R2  menunjukkan  bahwa  R2  termasuk  menengah Quality  Product terhadap Innovation (0.148)  artinya  pengaruhnya  sebesar  14,8%,  apabila  mengacu  dari  perolehan Uji  F  maka  ditemukan  hasil  dari  penelitian  ini  adalah  pengaruh Quality  Product terhadap Innovation memiliki F2 (0.174) menengah. Hal tersebut memperlihatkan adanya hubungan variabel Quality Product (X1) terhadap variabel Innovation (X2) sebesar 17,4%. Hasil  perolehan  Q2  didapatkan 0,082  dianggap  sempurna  karena  mendekati  nilai  1.  Hal tersebut  memperlihatkan  bahwa  model  dikatakan  baik.  Pada  model  penelitian  ini,  konstruk  atau variabel  laten  endogen  mempunyai  nilai  Q2  >  0,  jadi  prediksi  yang  dilakukan  model  dianggap relevan.  Memperhatikan  temuan  perolehan  hubungan  variabel  tersebut  juga  dibuktikan  dengan pernyataan  dari  60  responden  yang  diwawancara  menyatakan  bahwa  mengoptimalkan  kualitas produk  yang  dihasilkan  itu  penting  mengingat  sekarang  banyak  bengkel  las  yang  mulai bermunculan.  Menurut  Nasution  (2005)  Kualitas  Produk  adalah  suatu  kondisi  aktif  terhubung dengan  produk,  proses  dan  tugas,  tenaga  kerja,  serta  lingkungan  yang  dapat  merealisasikan keinginan konsumen.
Berdasarkan hasil analisis data menggunakan Smart PLS 3 di mana Variabel Quality Product signifikan  terhadap  variabel Innovation dengan  p-Value  0,018  <  0,05  dan  perolehan  T  statistik (OSTER)  sejumlah  2,368 dapat  dianggap  hipotesis  1  terbukti,  yaitu Quality  Product berpengaruh kepada Innovation .  Hal  ini  juga  dapat  diartikan  bahwa Quality  Product berpengaruh  signifikan terhadap Innovation .
Sesuai  hasil  analisa  tersebut  dapat  dipersepsikan  sama  dengan  beberapa  pernyataan responden  sehingga  menguatkan  hubungan  antara Quality  Product terhadap Innovation, di  mana melengkapi  peralatan,  misal  mesin  las  terbaru  untuk  menunjang  kualitas  produk  yang  dihasilkan agar  mampu  bersaing  dengan  bengkel  las  lain.  Hal  ini  merujuk  dari  apa  yang  disampaikan  oleh Rika Devi Kurniasari (2018) yang menunjukkan bahwa secara individual kualitas produk memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keunggulan  bersaing.  Sejalan  dengan  Nurainun,  Anggia Sari  lubis  (2019)  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan terhadap keunggulan bersaing.

## Determinasi Quality Product (X1) Terhadap Trust (X3)
Dari  hasil  perhitungan  R2  menunjukkan  bahwa  R2  termasuk  menengah Quality  Product terhadap Trust (0.165)  artinya  pengaruhnya  sebesar  16,5%,  melihat  dari  perolehan  Uji  F  maka dapat ditemukan hasil dari penelitian ini adalah pengaruh Quality Product terhadap Trust memiliki F2  (0.197)  menengah.  Hal  tersebut  memperlihatkan  adanya  hubungan  variabel Quality  Product (X1) terhadap variabel Trust (X3) sebesar 19,7%. Hasil  perolehan  Q2  didapatkan 0,082  dianggap  sempurna  karena  mendekati  nilai  1.  Hal tersebut  memperlihatkan  bahwa  model  dikatakan  baik.  Pada  model  penelitian  ini,  konstruk  atau variabel  laten  endogen  mempunyai  nilai  Q2  >  0,  jadi  prediksi  yang  dilakukan  model  dianggap relevan.  Memperhatikan  temuan  perolehan  hubungan  variabel  tersebut  dibuktikan  dengan pernyataan dari 60 responden yang diwawancarai menyatakan bahwa menghasilkan produk-produk yang berkualitas agar dipercaya konsumen.
Berdasarkan hasil analisis data menggunakan Smart PLS 3 di mana Variabel Quality Product signifikan terhadap variabel Trust dengan perolehan p-Value 0,001 < 0,05 dan perolehan T statistik (OSTER)  sejumlah  3,333 dapat  dianggap  hipotesis  2  terbukti,  yaitu Quality  Product berpengaruh kepada Trust . Hal ini juga dapat diartikan bahwa Quality Product berpengaruh signifikan terhadap Trust .
Sesuai  hasil  analisa  tersebut  dapat  dipersepsikan  sama  dengan  beberapa  pernyataan responden  sehingga menguatkan hubungan antara Quality Product terhadap Trust bahwa  memilih
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
material yang bagus, mengerjakan dengan rapi dan teliti, dan sesuai dengan permintaan pelanggan. Dengan begitu konsumen percaya bahwa produk yang dihasilkan berkualitas. Hal ini merujuk dari apa  yang  disampaikan  oleh  Candra,  dkk  (2014)  bahwa  difokuskan  pada  kualitas  produk  yang dihasilkan  membuat  kepercayaan  konsumen  melakukan    pembelian  produk  tersebut  karena brand merek yang baik.

## Determinasi Innovation (X2) Terhadap Sustainable Competitive Advantage (Y)
Didapatkan  hasil  analisis  R2  menunjukkan  bahwa  R2  termasuk  menengah Innovation terhadap Sustainable  Competitive  Advantage (0,186)  artinya  pengaruhnya  sebesar  18,6%,  melihat dari  perolehan  Uji  F  maka  dapat  ditemukan  hasil  dari  penelitian  ini  adalah  pengaruh Innovation terhadap Sustainable  Competitive  Advantage memiliki  F2  (0.147)  menengah.  Hal  tersebut memperlihatkan  adanya  hubungan  variabel Innovation (X2)  terhadap  variabel Sustainable Competitive Advantage (Y1) sebesar 14,7%. Hasil  perolehan  Q2  didapatkan 0,082  dianggap  sempurna  karena  mendekati  nilai  1.  Hal tersebut  memperlihatkan  bahwa  model  dikatakan  baik.  Pada  model  penelitian  ini,  konstruk  atau variabel  laten  endogen  mempunyai  nilai  Q2  >  0,  jadi  prediksi  yang  dilakukan  model  dianggap relevan.  Memperhatikan  temuan  perolehan  hubungan  variabel  tersebut  dibuktikan  dengan pernyatan dari 60 responden yang diwawancarai menyatakan bahwa mengembangkan  Inovasi agar mampu bersaing dengan bengkel las lain.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menggunakan  Smart  PLS  3  di  mana  Variabel Innovation signifikan terhadap variabel Sustainable Competitive Advantage dengan p-Value 0,004 < 0,05 dan perolehan  T  statistik  (OSTER)  sejumlah  2,884.  dapat  dianggap  hipotesis  3  terbukti,  yaitu Innovation berpengaruh  kepada Sustainable  Competitive  Advantage .  Hal  ini  juga  dapat  diartikan bahwa Innovation berpengaruh signifikan terhadap Sustainable Competitive Advantage . Sesuai hasil analisa tersebut dapat dipersepsikan sama dengan beberapa pernyataan reponden sehingga  menguatkan  hubungan  antara Quality  Product terhadap Trust bahwa  Memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat luas. Hal ini merujuk  dari  apa  yang  disampaikan  oleh  Inda,  dkk  (2019)  bahwa  inovasi  berpengaruh  signifikan terhadap  keunggulan  bersaing,  dengan  makna  lain  usaha  yang  berinovasi  mampu  mempersempit ruang  gerak competitor dan  memimpin  inovasi  lebih  awal  (Djojobo  &  Tawas,  2014).  Sejalan dengan Sherlin yang berasumsi bahwa semakin inovasi meningkat maka semakin tinggi pula usaha tersebut  dianggap  unggul  dalam  bersaing  (Sherlin,  2016).  Selain  itu  Tahir  dkk  menjelaskan pengaruh positif dan signifikan dari inovasi terhadap keunggulan bersaing menimbulkan keunikan pada produk suatu usaha dan berbeda menjadikannya lebih unggul dalam persaingan pasar (Tahir, Pasda, & Widhi, 2018).

## Trust (X3) Terhadap Sustainable Competitive Advantage (Y)
Didapatkan  hasil  analisis  R2  menunjukkan  bahwa  R2  termasuk  menengah Trust terhadap Sustainable  Competitive  Advantage (0,186)  artinya  pengaruhnya  sebesar  18,6%,  melihat  dari perolehan  Uji  F  maka  dapat  ditemukan  hasil  dari  penelitian  ini  adalah  pengaruh Trust terhadap Sustainable  Competitive  Advantage memiliki  F2  (0.021)  lemah.  Hal  tersebut  memperlihatkan adanya  hubungan  variabel Trust (X3)  terhadap  variabel Sustainable  Competitive  Advantage (Y1) sebesar 0.021.
Hasil  perolehan  Q2  didapatkan 0,082  dianggap  sempurna  karena  mendekati  nilai  1.  Hal tersebut  memperlihatkan  bahwa  model  dikatakan  baik.  Pada  model  penelitian  ini,  konstruk  atau variabel  laten  endogen  mempunyai  nilai  Q2  >  0,  jadi  prediksi  yang  dilakukan  model  dianggap relevan.  Memperhatikan  temuan  perolehan  hubungan  variabel  tersebut  dibuktikan  dengan pernyatan  dari  60  responden  yang  diwawancara  menyatakan  bahwa  untuk  dapat  bersaing  pemilik usaha harus menjaga kepercayaan konsumen.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menggunakan  Smart  PLS  3  dimana  Variabel Trust tidak signifikan terhadap variabel Sustainable Competitive Advantage dengan p-Value 0,370 > 0,05 dan
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
perolehan  T  statistik  (OSTER)  sebesar  0,898.  dapat  dianggap  hipotesis  4  terbukti,  yaitu Trust berpengaruh  kepada Sustainable  Competitive  Advantage walaupun  tidak  signifikan.  Hal  tersebut dapat  dianggap  bahwa Trust berpengaruh  lemah  terhadap Sustainable  Competitive  Advantage . Faktor pertama yang menjadi pertimbangan  memilih  suatu produk adalah kepercayaan pelanggan. Hal  tersebut  terjadi  karena  sebelum  produk  tersebut  sampai  ditangan  pelanggan,  pengusaha  atau produsen  harus  mampu  menumbuhkan  kepercayaan  pelanggan  terhadap  produk  yang  ditawarkan, agar tercipta ketertarikan dan keyakinan pelanggan pada produk tersebut.
Sesuai hasil analisa tersebut dapat dipersepsikan sama dengan beberapa pernyataan reponden sehingga  menguatkan  hubungan  antara Trust terhadap Sustainable  Competitive  Advantage dilakukan  dengan  memberikan  pelayanan  yang  baik,  menghasil  produk  yang  berkualitas  dapat menciptakan kepercayaan konsumen. Hal ini merujuk dari apa yang disampaikan oleh Muhammad Ali  Akbar  (2020)  bahwa  tingkat  kepercayaan  telah  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keunggulan bersaing.
Implikasi hasil temuan penelitian diformulasikan pada siklus AVAC: 1. Activities , yang dilakukan oleh usaha bengkel las adalah:
a. Menciptakan hasil produk kualitas terbaik Pelanggan  sangat  mengutamakan  kualitas  produk  diatas  segalanya.  Terutama  untuk beberapa  produk  yang  berkaitan  dengan  keselamatan  penggunanya  seperti  produk konstruksi,  dengan  begitu  akan  memberikan  citra  baik  dalam  menghasilkan  produk  yang berkualitas kepada pelanggan.
b. Menetapkan harga jual yang sesuai dengan kualitas yang diberikan Selain  kualitas  produk,  hal  yang  terpenting  dalam  sebuaha  usaha  adalah  harga  jual.
Masyarakat  dan  konsumen  cenderung  lebih  menyukai  produk-produk  dengan  harga terjangkau.  Pengusaha  bengkel  las  harus  pandai  dalam  menentukan  harga  jual  agar masyarakat  tidak  terkesan  mahal  bagi  masyarakat.  Disamping  itu  pengusaha  bengkel  las harus  pintar  dalam  menentukan  jenis  material  yang  akan  digunakan,  jangan  sampai mengabaikan kualitas demi harga yang murah.
c. Memberikan pelayanan yang prima Sesuai dengan pelayan yang diberikan kepada pelanggan akan menciptakan rasa puas yang  mendukung  kesuskesan  usaha.  Memperlakukan  konsumen  dengan  rasa  hormat,  hati- hati  dalam  berkomunikasi  dengan  pelanggan.  Sebab  konsumen  adalah  kunci  sebuah  bisnis meraih keberhasilan.
d. Menciptakan kepercayaan konsumen
Pemberian  garansi  merupakan  salah  satu  contoh  untuk  menciptakan  kepercayaan pelanggan  dengan  pemberian  garansi  konsumen  tidak  akan  merasa  ragu  untuk  memesan produk, karena telah dijamin dengan pemberian garansi.
e. Melakukan promosi
Suatu  hal  yang  penting  dan  jangan  sampai  terlewatkan  adalah  promosi.  Promosi bertujuan  untuk  mengenalkan  produk-produk  yang  dihasilkan  supaya  dikenal  oleh masyarakat  luas.  Pengusaha  bengkel  las  yang  rajin  dalam  melakukan  promosi  akan mendatangkan  pelanggan  yang  banyak.  Biasanya  Promosi  dilakukan  dalam  bentuk pemberian diskon (potongan harga).
2. Value  Component ,  dalam  usaha  bengkel  las  ini  terdapat  beberapa value yang  dominan  yaitu kualitas  produk,  inovasi  dan  keunggulan  kompetitif.  Semakin  tinggi  inovasi  yang  diberikan maka  semakin  tinggi  juga  kemampuan  bersaing.  Dengan  meningkatkan  inovasi  maka keunggulan  bersaing  juga  akan  meningkat.  Semakin  berkualitas  produk  yang  dihasilkan  maka semakin tinggi keunggulan bersaingnya.
3. Appropriability, dalam  usaha  bengkel  las  ini  memerhatikan  Kualitas  produk,  inovasi, kepercayaan  dan  keunggulan  kompetitif.  Untuk  mendapatkan  kualitas  yang  maksimal
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
diperlukan inovasi dan  kepercayaan  konsumen  sebagai media untuk meningkatkan keunggulan bersaing.  Sehingga inovasi dan kepercayaan  menjadi mediator untuk mendapatkan keunggulan bersaing yang optimal.
4. Change ,  yaitu  penciptaan  ciri  khas  produk  yang  dihasilkan.  Terdapat  beberapa  hal  yang  perlu diperhatiakan oleh pengusaha bengkel las, yaitu:
a. Meningkatkan hasil kinerja
b. Meningkatkan ketelitian
c. Merekrut orang yang memiliki keahlian, kreatif dan juga tekun
d. Memberikan pilihan variasi produk
e. Kemampuan penetapan harga yang tepat
f. Kemampuan mengembangkan produk-produk yang dihasilkan
g. Menciptakan kepuasan konsumen
h. Melakukan promosi
Menjawab empat pertanyaan ini merupakan analisis AVAC. Tujuan dari penggunaan analisis AVAC  adalah  untuk  memberikan  perkiraan  sejauh  mana  strategi  yang  dilakukan  dapat  menjadi potensi  keuntungan  serta  memberikan  keunggulan  kompetitif  pada  perusahaan.  Semakin  banyak jawaban  YA  yang  terkumpul  maka  akan  cenderung  lebih  banyak  strategi  yang  memberikan keunggulan kompetitif untuk perusahaan yang digambarkan sebagai berikut:
Gambar 2. Siklus AVAC

## KESIMPULAN  DAN  SARAN
Atas dasar hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti dapat menyimpulkan sebagai berikut:
1. Determinant Quality Product terhadap Innovation Dengan  demikian  Hipotesis  1  terbukti,  yaitu Quality  Product berpengaruh  kepada Innovation .  Hal  ini  juga  dapat  diartikan  bahwa Quality  Product berpengaruh  signifikan terhadap Innovation .  Hasil  analisis  tersebut  sejalan  dengan  beberapa  reponden  yang menyatakan  dalam  memperkuat  ikatan Quality  Product terhadap Innovation bahwa
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
melengkapi  peralatan  misal  mesin  las  terbaru  untuk  menunjang  kualitas  produk  yang dihasilkan agar mampu bersaing dengan bengkel las lain.
2. Determinant Quality Product terhadap Trust
Dengan  demikian  Hipotesis  2  terbukti,  yaitu Quality  Product berpengaruh  kepada Trust .  Hal  ini  juga  dapat  diartikan  bahwa Quality  Product berpengaruh  signifikan  terhadap Trust .  Hasil  analisis  tersebut  sejalan  dengan  beberapa  reponden  yang  menyatakan  dalam memperkuat  ikatan Quality  Product terhadap Trust bahwa  memilih  material  yang  bagus, mengerjakan dengan rapi dan teliti, dan sesuai dengan permintaan pelanggan. Dengan begitu konsumen percaya bahwa produk yang dihasilkan berkualitas..
3. Determinat Innovation terhadap Sustainable Competitive Advantage
Dengan  demikian  Hipotesis  3  terbukti,  yaitu Innovation berpengaruh  kepada Susta inable  Competitive  Advantage .  Hal  ini  juga  dapat  diartikan  bahwa Innovation berpengaruh  signifikan terhadap Sustainable  Competitive Advantage. Hasil  analisis tersebut sejalan  dengan  beberapa  reponden  yang  menyatakan  dalam  memperkuat  ikatan Quality Product terhadap Trust bahwa  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  alat  promosi  untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat luas.
4. Trust terhadap Sustainable Competitive Advantage
Dengan  demikian  Hipotesis  4  terbukti,  yaitu Trust berpengaruh  kepada Sustainable Competitive  Advantage walaupun  tidak  signifikan.  Hal  tersebut  dianggap  bahwa Trust berpengaruh  lemah  terhadap Sustainable  Competitive  Advantage .  Hasil  analisis  tersebut sejalan  dengan  beberapa  reponden  yang  menyatakan  dalam  memperkuat  ikatan Trust terhadap Sustainable  Competitive  Advantage (keunggulan  kompetitif  yang  berkelanjutan) bahwa  memberikan  pelayanan  yang  baik,  menghasil  produk  yang  berkualitas  dapat menciptakan  kepercayaan  konsumen.  Hal  ini  merujuk  dari  apa  yang  disampaikan  oleh Muhammad  Ali  Akbar  (2020)  bahwa  pengaruh  kepercayaan  terhadap  keunggulan  bersaing yang  menunjukkan  bahwa  kepercayaan  telah  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keunggulan bersaing.

## Strategi AVAC
1. Activities yang  dilakukan  oleh  usaha  bengkel  las  adalah  menghasilkan  produk  yang berkualitas, menetapkan harga jual yang sesuai dengan kualitas yang diberikan, memberikan pelayanan yang prima, menciptakan kepuasan konsumen, serta melakukan promosi.
2. Value Component , dalam usaha bengkel las ini terdapat beberapa value yang dominan yaitu kualitas produk,  Inovasi dan keunggulan  kompetitif. Semakin  tinggi  Inovasi  yang diberikan maka  semakin  tinggi  juga  kemampuan  bersaing.  Dengan  meningkatkan  inovasi  maka keunggulan  bersaing  juga  akan  meningkat.  Semakin  berKualitas  Produk  yang  dihasilkan maka semakin tinggi keunggulan bersaingnya.
3. Appropriability, dalam  usaha  bengkel  las  ini  memerhatikan  kualitas  produk,  inovasi, kepercayaan  dan  keunggulan  kompetitif.  Untuk  mendapatkan  kualitas  yang  maksimal diperlukan  inovasi  dan  kepercayaan  konsumen  sebagai  media  untuk  meningkatkan keunggulan  bersaing.  Sehingga  inovasi  dan  kepercayaan  menjadi  mediator  untuk mendapatkan keunggulan bersaing yang optimal.
4. Change ,  yaitu  penciptaan  ciri  khas  produk  yang  dihasilkan.  Terdapat  beberapa  hal  yang perlu  diperhatikan  oleh  pengusaha  bengkel  las,  yaitu  meningkatkan  hasil  kinerja, meningkatkan  ketelitian,  merekrut  orang  yang  memiliki  keahlian,  kreatif  dan  juga  tekun, memberikan  pilihan  variasi  produk,  kemampuan  penetapan  harga  yang  tepat,  kemampuan mengembangkan  produk-produk  yang  dihasilkan,  menciptakan  kepuasan  konsumen,  serta melakukan promosi.
Berdasar  pada  kesimpulan  yang  dikemukakan,  ditemukan  beberapa  saran  yang  peneliti harapkan mampu memberikan manfaat. Adapun saran – saran tersebut sebagai berikut:
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
1. Meningkatkan Kualitas Produk yang dihasilkan.
2. Meningkatkan  skill  yang  dimiliki,  pengusaha  bengkel  las  meningkatkan  skill  yang  ia miliki agar produk yang dihasilkan dapat bersaing dengan bengkel las lain.
3. Meningkatkan  kreativitas  yang  dimiliki  dan  menciptakan  sebuah  ide  baru  untuk mengembangkan usahanya.
4. Untuk  penelitian  selanjutnya,  diharapkan  dapat  menjadikan  penelitian  ini  sebagai  acun kedepannya untuk menyempurnakan dan menggembangkan penelitian in

## REFERENSI
Afuah, A. (2004). Business Models: A Strategic Management Approach . New York: McGraw- Hill. Candra. (2014). Perancangan Sistem Interaksi Berbasis Teknologi Augmented Reality pada Sampul Media Promosi Cetak. Jurnal Teknologi Informasi , (6)18.
Creswell, J. W. (2010). Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed . Yogjakarta: PT. Pustaka Pelajar
Creswell,  John  W.  (2013). Research  Design  Qualitative,  Quantitative,  and  Mixed  Methods Approaches.  third  Edition,  Terjemah,  Achmad  Fawaid,  Research  Design  Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed . Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Dirgantoro,  Crown.  (2001). Manajemen  Stratejik:  Konsep,  Kasus,  dan  Implementasi .  Jakarta: Grasindo.
Drucker, P. F. (2012). Inovasi dan Kewiraswastaan . Jakarta: Erlangga. Fandy T jiptono. (2011). Pemasaran Jasa . Malang: Bayu Media. Freddy, Rangkuti, (2003). Measuring Customer Satisfaction, cetakan  kedua. Jakarta: Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama .
Ghozali,  Imam.  (2008). Structural  Equation  Modelling ,  Edisi  II.  Semarang:  Universitas Diponegoro.
Granovetter,  Mark.  (1985).  “Economic  Action  and  Social  Structure:  The  Problem  of Embeddedness. American Journal of Sociology , 91: 481 – 510.
Gujarati, Damodar. (1997). Ekonometrika Dasar , Alih Bahasa Sumarno Zein. Surabaya: Erlangga. Kotler,  Philip.  (2010). Manajemen  Pemasaran .  Edisi  tiga  belas  Bahasa  Indonesia.  Jilid  1  dan  2. Jakarta: Erlangga
Kotler,  Philip  and  Gary  Armstrong.  (2010). Principles  of  marketing  13e .  New  Jersey:  Pearson Education, inc.
Kotler,  Philip.  (2006). Manajemen  Pemasaran, Edisi  Pertama.  Indonesia:  PT.  Indeks  Kelompok Gramedia.
Lubis, Duma Sari, M.Keb. (2018). Hubungan Pengetahuan Ibu Dengan Riwayat Persalinan Sectio Caesarea (Sc) Di Rsia Norfa Husada Bangkinang Tahun 2018. Jumantik , (2)2.
Lupiyoadi,  Rambat.  (2013). Manajemen  Pemasaran  Jasa Berbasis  Kompetensi (Edisi  3).  Jakarta: Salemba Empat.
Maharani,  Astri  Dhiah.  (2010). Analisis  Pengaruh  Kepercayaan  dan  Kepuasan  Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Bank Mega Semarang . Semarang:  Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro
Makmur  dan  Thahier,  Rohana.  (2015). Inovasi  dan  Kreativitas  Manusia .  Bandung:  PT.  Refika Aditama.
Mayer,  R.C.,  Davis,  J.  H.,  dan  Schoorman,  F.  D.,  (1995).  An  Integratif  Model  of  Organizational Trust, Academy of Management Review , 30(3): 709-734.
Parasuraman,  A.,  Zeithaml,  V.  A  and  Berry,  L.L.(1998).  SERVQUAL:a  multiple  item  scale  for Measuning Consumer perceptions of service quality . Journal of retaling , (64)1:12-40. Porter,  Michael,  E.  (2008). Strategi  Bersaing  (Competitive  strategy). Tanggerang:  Karisma publishing group.
Puspita,  R.,  Yunus,  M.,  &  Sulaiman.  (2017).  Pengaruh  Faktor  Sosial,  Citra  Merek  dan  Kualitas Produk Terhadap Kepercayaan Merek  Serta  Dampaknya pada  Loyalitas Pelanggan  Telepon
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v12i1.2716
Selular  (Studi  Kasus  Pada  Pengguna  Samsung  Di  Kota  Banda  Aceh). Jurnal  Magister Manajemen, (1)1:46-58. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian KOMBINASI (Mixed Methods). Bandung: ALFABETA Sukanto, J., F, Nunuk, Aldrich, J.B., Rinehart, G. P., Mitchell, J., (1998). Petroleum System of Asri Basin,  Java  Sea,  Indonesia. Procedings  of  the  International  Petroleum  Association ,  291  – 312.
Suparlan. (1986 ). Kebudayaan dan Pembangunan . Jakarta: Gramedia
Teece, D. J. (2009). Dynamic Capabilities and Strategic Management: Organizing for Innovation and Growth . Oxford University Press.
Wijaya, Mahendra. (2007). Sosiologi Ekonomi. Surakarta: Lindu Pustaka.
Wulantika, Lita. (2012). Knowledge Management dalam Meningkatkan Inovasi dan kinerja bisnis.
Jurnal Ilmiah Unikom . (10)2.
Yamin,  Sofyan  dan  Heri  Kurniawan.  (2014). SPSS  Complete,  Edisi  kedua .  Jakarta:  Salemba Infotek.
Yamit,  Z.  (2002). Manajemen  Kualitas  Produk  dan  Jasa.  Edisi  Pertama .  Yogyakarta:  Ekonisia Kampus Fakultas Ekonomi UII.
Zuhal.  (2013). Gelombang  Ekonomi  Inovasi:  Kesiapan  Indonesia  Berselancar  di  Era  Ekonomi Baru . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama