## PENGARUH MORAL KARYAWAN DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM CREDIT UNION SERVIAM KUPANG
1 Marsya Omega Nailius, 2 Elly Lay, 3 Leony M. Ndoen 1,2,3 Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Nusa Cendana, Indonesia 3 leonyndoen@staf.undana.ac.id

## ABSTRACT
This research was conducted at KSP CU Serviam Kupang with the object of research are the KSP CU  Serviam  Kupang  employees.  This  research  is  an  associative  research  which  provides  an explanation  of  the  causal  relationship  between  variables  based  on  two  types  of  data,  namely primary data and secondary data. Data collection was carried out using questionnaires, interviews and observation techniques. The sample in this study amounted to 67 people. The purpose of this study  are  (1)  To  analyze  and  describe  Employee  Morale,  Organizational  Commitment  and Organizational Citizenship Behavior of KSP CU Serviam employees, (2) To analyze and describe the  influence  of  Employees  Morale  on  Organizational  Citizenship  Behavior  of  KSP CU  Serviam employees,  (3)  To  analyze  and  describe  describe  the  effect  of  Organizational  Commitment  on Organizational Citizenship Behavior of KSP CU Serviam employees, (4) To analyze and describe the influence of Employees Morale and Organizational Commitment to Organizational Citizenship Behavior  of  KSP  CU  Serviam  employees.  Data  analysis  used  descriptive  statistical  analysis techniques, inferential statistical analysis, multiple linear regression analysis, t test and F test. The results  showed  that  (1)  Employees  Morale  partially  had  a  positive  and  significant  effect  on Organizational  Citizenship  Behavior  in  KSP  CU  Serviam  Kupang,  (2)  Organizational Commitment partially had a positive and significant effect on Organizational Citizenship Behavior of  KSP  CU  Serviam  Kupang,  (3)  Employees  Morale  and  Organizational  Commitment simultaneously have a positive and significant effect on Organizational Citizenship Behavior of the KSP  CU  Serviam  Kupang.  Thus  the  company  must  continue  to  improve  and  pay  attention  to Employee Morale and Organizational Commitment in the company so that employees are always eager to work for the achievement of company goals.
Keywords : Employee Morale, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior.

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset utama perusahaan dimana sumber daya  tersebut menjadi  perencana dan pelaku aktif berbagai aktivitas dalam organisasi. Sumber daya manusia bukanlah seperti uang, mesin, dan material yang sifatnya positif dan  dapat  diatur  sepenuhnya  dalam  mendukung  tercapainya  tujuan  perusahaan. Tercapainya tujuan tidak hanya tergantung pada teknologi, tetapi justru lebih tergantung
pada  manusia  yang  melaksanakan  pekerjaannya.  Kemampuan  memberikan  hasil  kerja yang  baik  untuk  memenuhi  kebutuhan  perusahaan  secara  keseluruhan  merupakan kontribusi dari kinerja karyawan.
Manajer dan para karyawan perusahan dituntut untuk selalu bertindak profesional atau  memiliki  kinerja  yang  baik  agar  perusahaan  dapat  mencapai  tujuannya  dan memiliki nilai yang lebih dibandingkan dengan pesaing yang ada demi mempertahankan kelangsungan  hidup  perusahaan.  Perkembangan  manajemen  SDM  dewasa  ini  dipacu dengan  adanya  tuntutan  untuk  lebih  memperhatikan  kebijakan  yang  diterapkan perusahaan  terhadap  karyawannya.  Kebijakan  perusahaan  yang  tidak  sesuai  dengan kebutuhan  dan  harapan  karyawan  akan  membawa  dampak  buruk  pada  kinerja karyawan.
Kinerja    karyawan    merupakan    faktor    yang    memengaruhi    pekerjaan    dan kualitasnya,  yaitu    dengan    melihat   bagaimana    tanggung    jawab    seorang    karyawan dalam  mengerjakan  apa    yang  harus  ia  kerjakan.  Agar  manajemen  yang  diberikan berdampak baik pada perusahaan  dan  meningkatkan  kinerja  karyawan,  perusahaan harus  memiliki  kinerja  karyawan yang  berpengetahuan  dan  berketerampilan  tinggi. Hal  ini  akan  membawa  kemajuan  bagi perusahaan.  Keberhasilan  dalam  mencapai tujuan  dan  kelangsungan  hidup  perusahaan  berada pada bagaimana kualitas sumber daya  manusia  yang  ada  di  dalamnya  Kinerja    karyawan    merupakan    faktor    yang memengaruhi  pekerjaan  dan kualitasnya.
Keberhasilan    dalam    mencapai    tujuan    dan    kelangsungan    hidup    perusahaan berada  pada  bagaimana  kualitas  sumber  daya  manusia  yang  ada  di  dalamnya  Kinerja karyawan  merupakan  faktor  yang  memengaruhi  pekerjaan  dan kualitasnya.  Yaitu dengan  melihat  bagaimana  tanggung  jawab  seorang  karyawan  dalam mengerjakan apa    yang  harus  ia  kerjakan.  Agar  manajemen  yang  diberikan  berdampak  baik  pada perusahaan    dan    meningkatkan    kinerja    karyawan,    perusahaan    harus    memiliki kinerja  karyawan yang  berpengetahuan  dan  berketerampilan  tinggi,   akan  membawa kemajuan  bagi perusahaan.
Mathis  dan  Jackson  (2006)  menjelaskan  bahwa  ada  beberapa  faktor  yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu kemampuan, motivasi, dukungan yang diterima, keberadaan  pekerjaan  yang  dilakukan,  dan  hubungan  dengan  organisasi.  Suatu
perusahaan  dapat  dikatakan  efektif  apabila  adanya  interaksi  kerja  pada  tingkat individual, kelompok, dan sistem-sistem organisasi yang menghasilkan output manusia yang  memiliki  tingkat  absensi  yang  rendah,  perputaran  karyawan  yang  rendah, minimnya perilaku menyimpang dalam organisasi, tercapainya kepuasan kerja, memiliki komitmen  terhadap  perusahaan  dan  juga Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) (Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Jugge, 2008).
Persaingan  antara  Koperasi  Simpan  Pinjam  saat  ini  sangat  pesat,  Kota  Kupang memiliki  25  Koperasi  Simpan  Pinjam  yang  sedang  berjalan  dan  saling  bersaing  baik secara lokal maupun global dengan kemampuan setiap organisasi yang selalu berusaha untuk  menjadi  yang  terbaik  dari  para  pesaingnya.  Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit Union Serviam (KSP CU Serviam) merupakan salah satu KSP di Nusa Tenggara Timur yang  pesat  perkembangannya.  KSP  ini  dimulai  dari  Kota  Kupang  namun  kini  sudah berkembang hingga memiliki 7 kantor cabang dan 10 kantor kas yang tersebar di Pulau Timor.  Pertumbuhan  ini  merupakan  indikasi  bahwa  kinerja  KSP  CU  Serviam  dapat dikategorikan  baik  sehingga  dapat  berkembang  dan  memiliki  kantor  yang  tersebar  di berbagai wilayah.
Sebaik apapun kelihatannya kinerja KSP CU Serviam saat ini, bukan merupakan jaminan  bahwa  secara  internal  tidak  terjadi  masalah.  KSP  CU  Serviam telah  berusaha dengan  baik  dalam  menghadapi  persaingan  bisnis  yang  sangat  ketat  diantara  usaha sejenis  dan  dapat  menjadi  salah  satu  ancaman  bagi  KSP  CU  Serviam  dalam mempertahankan  kelangsungan  hidupnya.    Peran  semua  lini  organisasi  telah dimaksimalkan  pimpinan  untuk  mencapai  kinerja  KSP  CU  Serviam  saat  ini.  Bahkan pimpinan KSP CU Serviam selalu mengharapkan karyawan untuk tidak hanya memiliki skill dan kualitas kerja yang tinggi tetapi juga memiliki perilaku kerja ekstra yang dikenal sebagai OCB.
KSP CU Serviam, perilaku extra role ini belum didapati pada semua karyawannya. Pada umumnya semua karyawan melakukan pekerjaan sebagaimana yang terdapat pada tugas  pokoknya.  Kesukarelaan  untuk  saling  membantu  menyelesaikan  tugas  lain merupakan kondisi yang belum membudaya, selalu mengeluh jika harus menggantikan tugas  teman  lainya,  belum  segera  bekerja  setelah  jam  istirahat  belum    dilakukan  oleh semua  karyawan.    Karyawan  hanya  berupaya  untuk  mencapai  target  kerja  tanpa
memperihatkan perilaku extra role ini.  KSP CU Servian diharapkan mampu menerapkan dan  memperhatikan  moral  karyawan,  komitmen  organisasional  dan Organizational Citizenship  Behavior. Berdasarkan  latar  belakang  permasalahan  tersebut,  maka  masalah penelitian ini adalah bagimana pengaruh moral karyawan dan komitmen organisasional terhadap organizational  citizenship  behavior pada  Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit  Union Serviam (KSP CU Serviam). Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh moral karyawan  dan  komitmen  organisasional  terhadap organizational  citizenship  behavior karyawan KSP CU Serviam Kupang.

## KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA BERPIKIR

## Organizational Citizenship Behavior OCB)
Organizational  Citizenship  Behavior merupakan  kontribusi  individu  dalam  melebihi tuntutan  peran  di  tempat  kerja. Organizational  Citizenship  Behavior ini  melibatkan beberapa perilaku meliputi perilaku suka menolong orang lain, menjadi volunteer untuk tugas-tugas ekstra, patuh terhadap aturan-aturan dan prosedur-prosedur di tempat kerja (Aldag & Resckhe, 1997).
Menurut Richard (2003), OCB adalah perilaku kerja yang melebihi persyaratan kerja dan  turut  berperan  dalam  kesuksesan  organisasi.  Perilaku  OCB  ditampilkan  dengan membantu  rekan  sekerja  dan  pelanggan,  melakukan  kerja  ekstra  jika  dibutuhkan,  dan membantu memecahkan masalah dalam memperbaiki produk dan prosedur.
Robbins  (2008)  menjelaskan  bahwa  OCB  merupakan  perilaku  individu  atau perseorangan yang sukarela dan bukan bagian dari syarat formal pekerjaan, tetapi dapat meningkatkan fungsi efektif organisasi.
Steers  &  Richard  (1996)  menjelaskan  bahwa  OCB  adalah  sikap  membantu  yang ditunjukkan oleh anggota organisasi, yang sifatnya konstruktif, dihargai oleh perusahaan tapi  tidak  secara  langsung  berhubungan  dengan  produktivitas  individu.  Menurut pendapat para ahli tersebut, dapat disimpulkan bahwa OCB adalah sikap individu yang dengan  sukarela  membantu  melaksanakan  tugas  yang  bukan  merupakan  syarat  formal seperti  membantu  rekan  sekerja  dalam  menyelesaikan    tugas  dan  menjadi  volunteer untuk  tugas-tugas  ekstra  namun  perilaku  terebut  membantu  organisasi  dalam meningkatkan fungsi efektif organisasi.
Pada penelitian ini dimensi OCB menggunakan pendapat Griffin dan Moorhead (2014), OCB dibangun dari lima dimensi yang masing- masingnya yaitu:
1) Altruism atau  ketidakegoisan  yaitu  perilaku  yang  dilakukan  oleh  individu  secara sukarela  dalam  perannya  sebagai  seorang  karyawan  yang  lebih  mementingkan kepentingan orang lain daripada kepentingan diri sendiri .
2) Civic virtue atau moral kemasyarakatan yaitu perilaku yang dilakukan oleh individu secara  sukarela  dalam  peranannya  sebagai  karyawan  untuk  berpartisipasi  dan bertanggung  jawab  dalam  mengatasi  masalah-masalah  organisasi  demi kelangsungan organisasi.
3) Conscientiousness atau sikap berhati-hati yaitu perilaku yang dilakukan oleh individu secara  sukarela  dalam  peranannya  sebagai  karyawan  untuk  meningkatkan kinerjanya dengan berbagai cara, bahkan ketika harus membutuhkan kreativitas dan inovasi demi peningkatan organisasi.
4) Courtesy atau kesopanan yaitu perilaku yang dilakukan oleh individu secara sukarela dalam  peranannya  sebagai  karyawan  untuk  mencegah  terjadinya  permasalahan dalam  organisasi  baik  karena  adanya  provokasi  dari  luar  organisasi  maupun  dari individu didalam organisasi ,
5) Sportsmanship atau sikap sportif , yaitu perilaku yang dilakukan oleh individu secara sukarela  dalam  peranannya  sebagai  karyawan  berupa  toleransi  untuk  bertahan dalam  suatu  kondisi  yang  kurang  nyaman  atau  tidak  menyenangkan  tanpa mengeluh sedikitpun.

## Moral Karyawan
Moral  memuat  ajaran  atau  ketentuan  baik  dan  buruknya  suatu  tindakan  yang dilakukan  dengan  sengaj a.  Dikaitkan  dengan  pekerjaan,  Wesbrook  (1980) menyatakan  bahwa  jika  moral  diukur  sehubungan  dengan  kepuasan  terhadap lingkungan pekerjaan seseorang, secara signifikan dihubungkan dengan kemampuan dan  disiplin  khusunya  bagi  mereka  dengan  moral  yang  secara  ekstrim  tinggi  atau rendah.
Luthans,Fred.  (2006)  menyatakan  masalah  moral  disebabkan  oleh  efek  dari moral yang rendah yang biasanya melibatkan karyawan dan konsumen, pelayanan yang
buruk  kepada  konsumen  disebabkan  karena  mora l karyawan  yang  rendah  dan  apabila seorang karyawan memiliki moral kerja yang rendah akan berakibat jangka panjang dan jauh lebih merusak organisasi daripada hilangnya produktivitas temporal.
Pada  penelitian  indikator  variabel  moral  kerja  menggunakan  pendapat Benge, Eugene and Hickey, John (1976) yang menyatakan faktor yang menentukan moral kerja yaitu:
1) Sikap  Terhadap  Pekerjaan merupakan  sikap  pekerja  secara  umum  terhadap  aspek- aspek  yang  meliputi  jenis  pekerjaan,  kemampuan  untuk  melakukan  pekerjaan, suasana  lingkungan  kerja,  hubungan  dengan  rekan  sekerja,  serta  sikap  terhadap imbalan yang diterima,
2) Sikap Terhadap Atasan dapat dipengaruhi oleh bagaimana perlakuan atasan terhadap karyawan,  cara  menangani  keluhan  pekerja,  cara  penyampaian  informasi, perancangan  tugas,  tindakan,  pendisiplinan  pekerja,  dan  bagaimana  pandangan pekerja terhadap kemampuan atasannya dalam melaksanakan tugas.
3) Sikap Terhadap Perusahaan atau organisasi dipengaruhi oleh kebijakan yang berlaku, pemenuhan  kebutuhan  pekerja,  perbandingan  dengan  perusahaan  lain,  citra perusahaan, semangat kelompok dengan pihak atasan.

## Komitmen Organisasional
Komitmen  organisasional  merupakan  keinginan  kuat  dari  karyawan  untuk berusaha  keras  mengikuti  keinginan  organisasi,  menerima  nilai-nilai  dan  tujuan-tujuan organisasi  sehingga  dapat  mempertahankan  keanggotannya  dalam  organisasi.  Mathis, R.L.  &  J.H.  Jackson    (2006)  menjelaskan  bahwa  komitmen  organisasional  merupakan tingkat  sampai  dimana  karyawan  yakin  dan  menerima  tujuan  organisasi  serta berkeinginan untuk tinggal bersama organisasi.
Menurut Luthans (2006) Komitmen organisasional paling sering diartikan sebagai keinginan  kuat  untuk  tetap  sebagai  anggota  organisasi  tertentu,  keinginan  untuk berusaha  keras  sesuai  keinginan  organisasi,  dan  keyakinan  tertentu,  penerimaan  nilai dan tujuan organisasi.
Pada  penelitian  ini  menggunakan  pendapat  Meyer  &  Allen  (1997)  menyatakan bahwa  komitmen  dapat  muncul  dalam  bentuk  yang  berbeda-beda  sehingga  tiap-tiap
individu  dapat  merasakan  komitmen  yang  berbeda  terhadap  organisasi,  pekerjaan, atasan  dan  atau  terhadap  kelompok  kerjanya.  Terdapat  tiga  bentuk  komitmen  yang dimiliki oleh individu, yang ketiganya mempunyai pengaruh yang berbeda bagi perilaku individu terhadap organisasi dan pekerjaannya, yaitu:
1) Komitmen  Afektif meliputi  hubungan  emosional  anggota  terhadap  organisasinya, proses  identifikasi  dengan  organisasi,  dan  keterlibatan  anggota  dalam  kegiatan organisasi.  Semakin  tinggi  affective  commitment  seorang  karyawan,  akan  semakin besar pula niat karyawan untuk tetap bertahan menjadi anggota organisasi,
2) Komitmen Berkelanjutan berkaitan dengan kesadaran diri anggota  organisasi tentang kerugian  yang  akan  dialami  apabila  meninggalkan  organisasi.  Semakin  tinggi continuance  commitment  seorang  karyawan,  maka  akan  semakin  besar  pula  rasa kebutuhan mereka akan organisasi. dan
3) Komitmen Normative menggambarkan tentang bagaimana perasaan keterikatan untuk terus  berada  dalam  organisasi.  Tingginya  normative  commitment  akan menunjukkan sebarapa besar rasa keterikatan karyawan terhadap organisasinya.
Dari  ketiga  konsep  teori  tersebut  model  kerangka  berpikir  adalah  sebagai berikut:
Moral

## Karyawan
X 1 Komitmen Organisasional X 2 Organizational Citizenship Behavior Y H1 H2 H3
Keterangan :
Hubungan/Pengaruh Parsial Hubungan/Pengaruh Simultan

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  asosiatif  atau  hubungan  yang  merupakan penelitian  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih. Bentuk hubungan antara variabel yang digunakan yaitu, hubungan kausal/sebab-akibat dimana variabel moral  karyawan variabel X 1 dan komitmen organisasional variable X 2 mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel Y,  Karyawan KSP CU Serviam Kupang.
Pada penelitian ini penentuan skor untuk item-item pertanyaan terhadap masalah yang  diteliti  menggunakan  skala  likert.  Skala  likert  menurut  Sugiyono  (2017:93) digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  seseorang  atau  sekelompok orang  tentang  fenomena  sosial  dengan  menggunakan  5  (Lima)  alternatif  penilaian sebagai  berikut:  Sangat  setuju  (SS)  diberi  skor  5,  Setuju  (S)  diberi  skor    4,  Netral  (N) diberi skor 3, Tidak setuju (TS) diberi skor 2, Sangat tidak setuju (STS) diberi skor 1.
Populasi  dalam  penelitian  adalah  seluruh  karyawan  KSP  CU  Serviam  Kupang yang  berjumlah  67  orang  karyawan  dengan  menggunakan  sampel  jenuh.    Sebelum kusioner digunakan terlebih dahulu melakukan Uji intrumen diadakan uji validitas dan uji reliabilitas, hasil uji menyatakan kusioner tersebut valid dan reliabel.
Untuk  menentukan  hubungan  Moral  Karyawan  dan  Komitmen  Organisasional terhadap  OCB  karyawan  KSP  CU  Serviam  Kupang,  menggunakan  analisis  regresi berganda dengan formulasi sebagai berikut :
Y = a + b 1 x 1 + b 2 x 2 (Sugiyono 2014)
Dimana:
Y = Organizational Citizenship Behavior
a = Konstanta
b 1 = Koefisien regresi moral karyawan
b 2 = Koefisien regresi komitmen organisasional
x 1
= Variabel moral karyawan
x 2
= Variabel komitmen organisasional
E’ = Erorr
Koefisien  korelasi  yang  disimbolkan  r y12 untuk  mengukur  hubungan  yang  terjadi antara variable moral karyawan dan komitmen organisasional terhadap OCB karyawan KSP CU Serviam Kupang sdengan formulasi sbagai berikut:
Koefisien  Penentu  atau  determinasi  dikuadrat  dari  koefisien  korelasi  (r 2 )    untuk menentukan  besarnya  keeratan  hubungan/sumbangan  variable  Moral  Karyawan  dan Komitmen Organisasional terhadap OCB karyawan KSP CU Serviam Kupang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dengan  menggunakan  analisis  regresi  dengan  program IBM SPSS Statics 23, diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut :
Y = 3.608 + 1.028x 1 + 0,965x 2
Persamaan regresi tersebut mempunyai makna sebagai berikut :
1. Konstanta = 3.608
Jika  variabel  moral  karyawan  dan  komitmen  organisasional  konstan  (tetap)  =  0 (tidak berubah), maka besarnya perubahan variabel organizational citizenship beavior sebesar 3.608
2. Koefisien variabel x 1 = 1.028
Jika  variabel  moral  karyawan  mengalami  kenaikan  sebesar  satu  poin  (satuan) sementara  komitmen  organisasional  tetap,  maka  akan  menyebabkan  kenaikan organizational citizenship beavior sebesar 1.028
3. Koefisien variabel x 2 = 0,965
Jika  variabel  komitmen  organisasional  mengalami  kenaikan  sebesar  satu  poin (satuan)  sementara  moral  karyawan  tetap,  maka  akan  menyebabkan  kenaikan organizational citizenship beavior sebesar 0,965.

## Uji Hipotesis (Uji t)
Tabel 1.  Hasil Uji Hipotesis (Uji t)
Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error 1 (Constant) 3.608 4.142 3.871 .001 Moral Karyawan 1.028 .165 6.224 .000 Komitmen Oganisasional .965 .248 5.576 .001
a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior
Sumber : data olahan
Uji  t  dilakukan  untuk  menguji  masing-masing  dari  variabel  X  untuk  mengetahui apakah  secara  parsial  variabel  independen  mempengaruhi  variabel  dependen  secara signifikan atau tidak.
1. Pengaruh  Moral  Karyawan  Terhadap Organizational  Citizemship  Behavior – Hipotesis1
Hasil pengujian dengan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi  23  pada  variabel  X 1 yaitu  moral  karyawan  diperoleh  t hitung sebesar  6.224 dengan tingkat signifikan 0,000. Sedangkan t tabel nilainya sebesar 1,99714 (df = 67 – 2 = 65). Karena nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari alpha 0,05 ( ρ < α ) dan  t hitung yang lebih besar dari t tabel (6.224 > 1,99714) maka hal ini bermakna bahwa  variabel  moral  karyawan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  citizemship  behavior karyawan  pada  Koperasi  Simpan  Pinjam Credit Union Serviam Kupang.
2. Pengaruh  Komitmen  Organisasional  Terhadap Organizational  Citizemship Behavior – Hipotesis 2
Dari  hasil  pengujian  dengan  program Statistical  Package  for  the  Social  Sciences (SPSS)  versi  21  pada  tabel  4.10  bahwa  variabel  X 2 yaitu  komitmen organisasional  diperoleh  t hitung sebesar  5.576  dengan  tingkat  signifikan  0,001. Sedangkan  t tabel nilainya  sebesar  1,99714  (df  =  67  –  2  =  65).  Karena  nilai signifikan 0,001 lebih kecil dari alpha 0,05 ( ρ < α ) dan  t hitung yang lebih besar dari t tabel (5.576 > 1,99714) maka hal ini bermakna bahwa variabel komitmen organisasional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap
organizational  citizemship  behavior karyawan  pada  Koperasi  Simpan  Pinjam Credit Union Serviam Kupang.

## Uji Hipotesis (Uji F)
Tabel 2. Hasil Uji F (Uji Simultan )
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 2434.045 2 1217.022 71.221 .000 a Residual 1093.627 64 17.088 Total 3527.672 66
a. Predictors: (Constant), Komitmen Oganisasional, Moral Karyawan
b. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior

## Sumber : Data olahan
Hasil pengujian dengan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 23  bahwa  diperoleh  nilai  F hitung =  71.221  dan  tabel  distribusi  F 0,05:2:65 =  3,14.  Karena F hitung =  71.221  >  F 0,05:2:65 =  3,14,  dengan  tingkat  signifikan  0,000  dan α =  0,05  maka variabel  moral  karyawan  dan  komitmen  organisasional  secara  simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizemship behavior karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Credit  Serviam Kupang.

## Koefisien Determinasi
Analisis  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  kuat  atau  besarnya sumbangan  variable  Moral  Karyawan  dan  Komitmen  Organisasional  terhadap  OCB karyawan KSP CU Serviam Kupang, adalah 0,690.  artinya bahwa besarnya sumbangan terhadap  variabel  moral  karyawan  (X 1 )  dan  komitmen  organisasional  (X 2 )  terhadap organizational  citizenship  behavior  (Y)  adalah  sebesar  69%  sedangkan  sisanya  sebesar 31% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diperhitungkan dalam penelitian ini, dengan tingkat kesalahan baku atau Standart Error of Estimate, S e = 4.134.

## Pembahasan
1) Moral karyawan Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Serviam Kupang berada pada  kategori  baik  hal  ini  menunjukkan  bahwa  karyawan  memiliki  sensitivitas moral  lebih  tinggi  sehingga  karyawan  menyadari  sepenuhnya  akan  hak  dan kewajiban mereka.
2) Komitmen  organisasional  karyawan  Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit  Union Serviam Kupang berada pada kategori tinggi hal ini menunjukkan bahwa kuatnya komitmen yang dimiliki oleh karyawan untuk tetap bekerja di perusahaan karena karyawan mendapatkan gaji dan fasilitas yang sesuai dengan harapan karyawan sehingga  karyawan  enggan  meninggalkan  perusahaan  karena  karyawan  merasa akan  mengalami  kerugian  dan  menyulitkan  diri  sendiri  bila  meninggalkan perusahaan.
3) Organizational  Citizenship  Behavior karyawan  Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit Union  Serviam  Kupang  berada  pada  kategori  baik  hal  ini  menunjukkan  bahwa karyawan sudah kooperatif, suka menolong, bersungguh-sungguh dalam bekerja dan peduli terhadap perkembangan perusahaan.

## SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  dan  pengujian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  tentang pengaruh  moral  karyawan  dan  komitmen  organisasional  terhadap organizational citizenship behavior pada Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Serviam Kupang. Penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Moral  karyawan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational citizenship  behavior Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit  Union  Serviam  Kupang. Artinya  ketika  moral  karyawan  meningkat  maka  akan  berakibat  pada peningkatan organizational citizenship behavior.
2. Komitmen  organisasional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  citizenship behavior Koperasi  Simpan  Pinjam  Credit  Union  Serviam Kupang.  Artinya  ketika  karyawan  memiliki  komitmen  organisasional  dalam menjalankan  pekerjaannya,  maka  karyawan  telah  memiliki organizational
citizenship  behavior yang  baik.  Peningkatan  komitmen  organisasional  akan mempengaruhi peningkatan organizational citizenship behavior karyawan.
3. Moral  karyawan  dan  komitmen  organisasional  secara  simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior Koperasi Simpan Pinjam  Credit  Union  Serviam  Kupang.  Oleh  karena  itu  moral  karyawan  dan komitmen  organisasional  yang  baik  akan  meningkatkan  OCB  pada  KSP  CU Serviam Kupang.

## DAFTAR RUJUKAN
Aldag,  R,  &  Reschke,  W.  (1997).  Employee  Value  Added:  Measuring  Discretionary Effort  and  Its  Value  To  The  Organization.  Center  For  Organization Effectiveness, Inc. 608/833-3332. Pp.1-8.
Benge,  Eugene  and  Hickey,  John.  1976.  Morale  and  Motivation  :  How  to  Measure Morale & Increased Productivity. New York: Franklin Watts.
Griffin,  Ricky  W.,  and  Moorhead,  Gregory.,  2014. Organizational  Behavior:  Managing People and Organizations. Eleventh Edition. USA: South Western Kreitner, Robert; Angelo Kinicki. 2003. Perilaku organisasi Edisi Kelima . Penerbit Salemba Empat.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi . Yogyakarta ; Andi. Mathis,  R.L.  &  J.H.  Jackson.  2006. Human  Resource  Management:  Manajemen  Sumber Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia . Jakarta: Salemba Empat. Meyer  &  Allen.1997. Commitment  In  The  Workplace  (Theory,  Research  and  Application).
Sage Publication London.
Richard,  Daft  L.  2003. Organization  Theory  and  Design. USA:  South  Western  College Publishing.
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2008. Perilaku Organisasi Edisi ke-12 , Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono,  2014. Statistika Untuk Penelitian, Bandung: Alfabet Supartha, 2013.  Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Steers, M. Richard. 1996. Efektifitas Organisasi. Jakarta: Erlangga Westbrook, R.A.  (1980),  “Intrapersonal  Affective  Influences  on  Consumer  Satisfaction with Products, ”Journal of Consumer Research, Vol. 7, pp. 49-54
Williams, dan Anderson.S. 1991. “Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of Organizational Citizenship and In-Role Behaviors”.