DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i3 Received: 11 Mei 2024, Revised: 21 Mei 2024, Publish: 23 Mei 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

## Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, dan Kemampuan Komunikasi terhadap Kinerja Auditor
Nurbayti 1 , Hapzi Ali 2 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Terbuka, Indonesia, nur.nurbayti@gmail.com 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Terbuka, Indonesia, hapzi.ali@gmail.com
Corresponding Author: nur.nurbayti@gmail.com
Abstract: The effect of Intellectual Intelligence, Emotional Intelligence, and Communication Skills on Auditor Performance is a scientific article in the literature study within the scope of the  field  of  science. The  purpose of  this  article  is  to  build  a  hypothesis  of  the  influence between variables that will be used in further research. Research objects in online libraries, Google Scholar, Mendeley and other academic online media. The research method with the research library comes from e-books and open access e-journals. The results of this article: 1)  Intellectual Intelligence has an effect on Auditor Performance; 2) Emotional Intelligence has an effect on Auditor Performance; and 3) Communication Skills has an effect on Auditor Performance.
Keyword: Auditor  Performance,  Intellectual  Intelligence,  Emotional  Intelligence, Communication Skills.
Abstrak: Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosional  dan  Kemampuan Komunikasi  terhadap  Kinerja  Auditor  adalah  artikel  ilmiah  studi  pustaka  dalam  ruang lingkup MSDM. Tujuan artikel ini untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang akan  digunakan  pada  riset  selanjutnya. Objek riset pada  pustaka online , Google  Scholar, Mendeley, dan  media online akademik  lainnya. Metode  riset  dengan library  research bersumber dari e-book dan open access e-journal. Analisis deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini:  1)  Kecerdasan  Intelektual  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor;  2)  Kecerdasan Emosional  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor;  dan  3)  Kemampuan  Komunikasi berpengaruh terhadap Kinerja Auditor.
Kata  Kunci: Kinerja  Auditor,  Kecerdasan  Intelektual, Kecerdasan  Emosional,  Kemampuan Komunikasi.

## PENDAHULUAN
Auditor  adalah  seseorang  yang  memiliki  kualifikasi  tertentu  dalam  melakukan  audit atas  laporan  keuangan  dan  kegiatan  suatu  perusahaan  atau  organisasi.  Keberhasilan  auditor dalam  mengungkapkan  adanya  indikasi  tindak  pidana  korupsi  tidak  lepas  dari  kemampuan
profesional  auditor  dalam  menemukan  dan  mengungkapkan  temuan  pemeriksaan  dalam laporan hasil pemeriksaan.
Namun  belakangan,  terdapat  beberapa  kasus  yang  menimpa  auditor  yang  mencoreng kinerja  profesi  auditor.  Kasus-kasus  tersebut  diantaranya  berupa  dugaan  penerimaan gratifikasi  oleh  auditor  yang  diberikan  oleh  entitas  terperiksa.  Kasus-kasus  seperti  ini  dapat menyebabkan  rusaknya  kepercayaan  masyarakat  terhadap  profesi  auditor  dan  menurunkan kinerja auditor itu sendiri.
Auditor  memiliki  peran  penting  dalam  menjalankan  fungsi  pemeriksaan  pengelolaan dan  tanggung  jawab  keuangan  negara.  Dalam  pelaksanaan  tugasnya,  auditor  harus  mampu menggabungkan  pengetahuan,  kemampuan,  pengalaman,  dan  independensinya  dalam menghasilkan pemeriksaan yang berkualitas. Fungsi pemeriksaan ini akan efektif dan optimal apabila  didukung  oleh  kinerja  auditornya.  Untuk  meningkatkan  kinerjanya,  auditor  tidak hanya  membutuhkan  kecerdasan  intelektual  saja,  namun  juga  membutuhkan  kecerdasan emosional serta didukung oleh kemampuan komunikasinya.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  tujuan  penulisan  artikel  ini  adalah  untuk membangun  hipotesis  untuk  riset  selanjutnya,  yaitu  untuk  merumuskan:  1)  Pengaruh Kecerdasan  Intelektual  terhadap  Kinerja  Auditor;  2)  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional terhadap  Kinerja  Auditor;  dan  3)  Pengaruh  Kemampuan  Komunikasi  terhadap  Kinerja Auditor.

## METODE
Metode  penulisan  artikel Literature Review adalah  dengan  metode  Kajian  Pustaka (library research) dan Systematic Literature Review (SLR) , dianalisis secara kualitatif, serta bersumber  dari  aplikasi online Google  Scholar , Mendeley, dan  aplikasi  akademik online lainnya.
Systematic  Literature  Review (SLR)  didefinisikan  sebagai  proses  mengidentifikasi, menilai  dan  menafsirkan  semua  bukti  penelitian  yang  tersedia  dengan  tujuan  untuk menyediakan jawaban untuk pertanyaan penelitian secara spesifik (Kitchenham et al., 2009). Tujuan  dari  penelitian  SLR  ini  adalah  untuk  menemukan  strategi  yang  akan  membantu mengatasi  masalah  yang  dihadapi  serta  mengindentifikasi  perfektif  yang  berbeda  terkait dengan masalah yang sedang diteliti dan mengungkap teori-teori  yang relevan dengan kasus dalam  penelitian  ini  yang  mengkaji  lebih  dalam  tentang  pengaruh  Kecerdasan  Intelektual, Kecerdasan Emosional, dan Kemampuan Komunikasi terhadap Kinerja Auditor.
Dalam  analisis  kualitatif,  kajian  pustaka  harus  digunakan  secara  konsisten  dengan asumsi-asumsi  metodologis.  Salah  satu  alasan  untuk  melakukan  analisis  kualitatif  adalah penelitian tersebut bersifat eksploratif (Ali, H., dan Limakrisna, 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan latar belakang penelitian, tujuan dan metode penelitian, maka hasil artikel ini adalah sebagai berikut:

## Kinerja Auditor
Kinerja  Auditor  merupakan  hasil  kerja  secara  kualitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepada pegawai tersebut (Mangkunegara, 2014).
Kinerja  Auditor  adalah  hasil  dari  pekerjaan  auditor  dalam  melaksanakan  penugasan pemeriksaan  ( examination )  secara  objektif  atas  laporan  keuangan  suatu  perusahaan  atau organisasi  lain  dengan  tujuan  untuk  menentukan  apakah  laporan  keuangan  tersebut  telah disajikan secara wajar sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum, dalam semua hal yang material, posisi keuangan serta hasil usaha perusahaan (Mulyadi, 2012).
Indikator  kinerja  dapat  diiukur  dari  beberapa  aspek  (Robbins,  2013),  yaitu  sebagai berikut.
1. Kualitas  (mutu)  Kinerja  diukur  berdasarkan  persepsi  pegawai  terhadap  kulitas  hasil pekerjaan dimana hasil pekerjaan telah mendekati sempurna.
2. Kuantitas  (jumlah)  Dalam  organisasi  berarti  jumlah  target  yang  diharapkan  melebihi target  yang  ditetapkan,  produksi  yang  dihasilkan  dapat  berbentuk  siklus  yang terselesaikan.
3. Ketepatan  waktu:  Setiap  pekerjaan  memiliki  waktu  tertentu  yang  ditetapkan  untuk diselesaikan.  Dalam  hal  ini,  pekerjaan  dapat  diselesaikan  pada  awal  waktu  dan memaksimalkan waktu yang disediakan untuk aktivitas yang lain.
4. Efektivitas: Penggunaan sumber daya dalam organisasi yang terdiri dari uang, tenaga, dan teknologi dimaksimalkan dengan menaikkan hasil dalam penggunaan sumber daya.
5. Efisiensi:  Pengukuran  tingkat  kesesuaian  penghasilan  output  dengan  penggunaan  biaya yang serendah mungkin.
Kinerja  Auditor  ini  sudah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya  adalah (Badewin et al., 2023), (Purba et al., 2023), dan (Safkaur et al., 2023).

## Kecerdasan Intelektual
Kecerdasan Intelektual adalah kecerdasan yang melibatkan kemampuan kognitif seperti pemecahan  masalah,  pemahaman  verbal  dan  numerik,  logika,  dan  analisis  (Zohar  dan Marshall, 1994).
Kecerdasan  Intelektual  adalah  kecerdasan  yang  memiliki  sifat  dan  pikiran  yang mencakup  sejumlah  kemampuan  seperti  halnya  kemampuan  menalar,  merencanakan, memecahkan  suatu  masalah,  berpikir  abstrak,  memahami  suatu  gagasan,  menggunakan bahasa, daya tangkap dan belajar (Purnomo, 2021).
Menurut  Crow  dan  Crow  dalam  Mujib  dan  Mudzakir  (2001),  indikator  kecerdasan intelektual terdiri dari:
1. Mudah  dalam  menggunakan  bilangan,  merupakan  kemampuan  yang  dimiliki  seseorang yang  mana  seseorang  tersebut  mudah  untuk  mengenali  angka,  berhitung,  dan  lain sebagainya.
2. Baik ingatan, merupakan kemampuan dari seseorang dalam menyimpan berbagai memori di otaknya serta terasa mudah untuk mengingat sesuatu.
3. Mudah  dalam  menangkap  hubungan-hubungan  percakapan,  seseorang  yang  memiliki tingkat  intelektual  tinnggi  akan  lebih  mudah  untuk  memahami  arti  percakapan  yang dilakukan dengan lawan bicaranya.
4. Tajam  penglihatan.  Penglihatan  merupakan  salah  satu  indera  yang  dimiliki  manusia. Penglihatan  merupakan  salah  satu  modal  dalam  belajar  secara  visual,  sehingga penglihatan menjadi penunjang proses eksplorasi ilmu pengetahuan bagi seseorang.
5. Mudah  menarik  kesimpulan  dari  data  yang  ada.  Kemampuan  ini  berkaitan  dengan kemampuan  untuk  mengumpulkan  beragam  data  atau  infromasi  untuk  kemudian diterjemahkan menjadi sebuah pengetahuan yang baru.
6. Cepat  mengamati,  kemampuan  ini  berkaitan  dengan  keterampilan  seseorang  untuk mengamati suatu objek, benda atau kejadian.
7. Cakap  dalam  memecahkan  berbagai  problem,  kemampuan  ini  berkaitan  dengan skill problem  solving yang  dimiliki  oleh  sesorang  ketika  orang  tersebut  dihadapkan  pada sebuah permasalahan.
Kecerdasan  Intelektual  ini  sudah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya adalah (Safkaur et. al., 2023), (Putri et. al., 2021), dan (Nanda, 2024).

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan Emosional adalah kemampuan mengidentifikasi emosi pada diri sendiri dan orang  lain,  memotivasi  diri  secara  internal,  serta  mengelola  emosi  baik  pada  diri  sendiri maupun orang lain dengan efektivitas (Goleman, 2024).
Kecerdasan  Emosional  kemampuan  seseorang  untuk  mempersepsi  emosi  pada  diri sendiri dan orang lain, memahami arti emosi tersebut, dan melakukan pengaturan atas emosi tersebut (Robbins dan Judge, 2013).
Daniel  Goleman  (2024)  mengadopsi  lima  indikator  yang  tercakup  dalam emotional intelligence dari model Salovey dan Meyer, yaitu sebagai berikut.
1. Kesadaran diri atau pengenalan diri, pada dasarnya dimensi untuk mengetahui kondisi diri sendiri,  kesukaan,  sumber  daya  dan  institusi,  seperti  kesadaran  emosi,  penilaian  diri secara teliti, dan percaya diri.
2. Pengaturan  diri  atau  pengendalian  diri,  memberi  tekanan  untuk  mengelola  kondisi, impuls,  dan  sumber  daya  diri  sendiri,  seperti  kendali  diri,  sifat  dapat  dipercaya, kewaspadaan, dan inovasi.
3. Motivasi,  yaitu  kecenderungan  emosi  yang  mengantar  atau  memudahkan  peralihan sasaran, seperti dorongan prestasi, komitmen, inisiatif, dan optimisme.
4. Empati, merupakan kesadaran terhadap perasaan, kebutuhan, dan kepentingan orang lain, orientasi pelayanan, mengembangkan orang lain, seperti memahami orang lain, orientasi pelayanan, mengembangkan orang lain, mengatasi keragaman, dan kesadaran politis.
5. Keterampilan  sosial,  mengenali  emosi  saat  berinteraksi  dengan  orang  lain,  membaca situasi  dan  jejaring  sosial  dengan  cernat,  berinteraksi  dengan  lancar,  dan  menggunakan keterampilan  untuk  memengaruhi,  membimbing,  bermusyawarah  dan  memecahkan masalah, dan berkolaborasi dengan tim dalam bekerja.
Kecerdasan Emosional ini sudah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya di antaranya adalah (Badewin et. al., 2023), (Pratiwi et. al., 2020), (Suhaimi et. al., 2021), dan (Husadari et. al., 2023).

## Kemampuan Komunikasi
Kemampuan  Komunikasi  adalah  proses  yang  dilakukan  manusia  untuk  berinteraksi sosialnya (Wijaya, 2017).
Kemampuan Komunikasi proses dimana informasi diberi dan diterima, serta dipahami di antara orang/pihak (Kaswan, 2021).
Menurut  Sriussadaporn-Charoenngam  et.  al.  (Fuad  Mas’ud,  1998),  indikator-indikator yang  digunakan  untuk  mengukur  tingkat  kompetensi  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi adalah sebagai berikut.
1. Bijaksana dan kesopanan
2. Penerimaan umpan balik
3. Berbagi informasi
4. Memberikan informasi tugas
5. Mengurangi ketidakpastian tugas
Kemampuan  Komunikasi  ini  sudah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  di antaranya adalah (Indrastuti et. al., 2024), (Narwan et. al., 2023), dan (Herliana et. al., 2023).

## Review Artikel Relevan
Me- review artikel  yang  relevan  sebagai  dasar  dalam  menetapkan  hipotesis  penelitian dengan  menjelaskan  hasil  penelitian  terdahulu,  menjelaskan  persamaan  dan  perbedaan dengan rencana penelitiannya, dari penelitian terdahulu yang relevan seperti Tabel 1 dibawah ini.
Tabel 1 Hasil Penelitian Relevan No.  Author (Tahun) Hasil Riset Terdahulu Persamaan Dengan Artikel Ini Perbedaan Dengan Artikel Ini H 1 Otniel Safkaur et. al. (2023) Kecerdasan Intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan Intelektual dan kecerdasan emosional berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan  spiritual dan komitmen organisasi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H1, H2 2 Arie Pratania Putri et. al. (2021) Kecerdasan  Intelektual  secara parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Auditor.  Etika  profesi  dan  gaya kepemimpinan berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja Auditor. Kelebihan peran secara parsial tidak berpengaruh  terhadap  Kinerja Auditor. Kecerdasan Intelektual berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Etika profesi dan gaya  kepemimpinan berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H1 3 Denada Agustia Nanda (2024) Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual, dan Kecerdasan Spritual berpengaruh  signifikan  positif terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan  Spritual terhadap Kinerja Auditor H1, H2 4 Badewin et. al. (2023) Kecerdasan Emosional, kecerdasan intelektual, dan stres kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan Emosional dan kecerdasan intelektual berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Stres kerja berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H1, H2 5 Ni Luh Yuni Pratiwi (2020) Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual, kompetensi,  dan  lingkungan kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Kompetensi dan lingkungan kerja berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H1, H2 6 Irvan Suhaimi et. al. (2021) Kecerdasan Intelektual berpengaruh signifikan terhadap Kinerja  Auditor.  Kecerdasan Emosional  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Kinerja Auditor Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor - H1, H2 7 Daning Husadari et. al. (2023) Kecerdasan Spritual, Kecerdasan Emosional, dan Remunerasi  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Kinerja Auditor Kecerdasan Emosional berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Kecerdasan  Spritual dan Remunerasi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H2 8 Sri Indrastuti et. al. (2024) Kemampuan  Komunikasi  dan lingkungan  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja Auditor Kemampuan Komunikasi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor Lingkungan kerja berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H3 9 Andri Narwan et. al. (2023) Kemampuan  Komunikasi  dan kompetensi  berpegaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Kinerja Auditor Kemampuan Komunikasi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor. Kompetensi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H3 10 Ery Herliana et. al. (2023) Audit Internal berpengaruh terhadap  Pengendalian  Internal. Komunikasi  dan  Pengawasan berpengaruh  terhadap  Kinerja Auditor. Komunikasi berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor. Pengawasan berpengaruh  terhadap Kinerja Auditor H3

## Pembahasan
Berdasarkan  Kajian  teori  maka  pembahasan  artikel literature  review  ini adalah melakukan review artikel  yang  relevan , analisis  pengaruh  antar  variabel  dan  membuat konseptual berfikir rencana penelitian:

## Pengaruh Kecerdasan Intelektual terhadap Kinerja Auditor
Kecerdasan Intelektual adalah kemampuan kognitif yang dimiliki oleh seseorang yang kaitannya  dengan  kemampuan  menalar,  merencanakan,  memecahkan  suatu  masalah, memahami suatu gagasan, menggunakan bahasa, daya tangkap, dan belajar.
Prinsip-prinsip  atau  konsep  Kecerdasan  Intelektual  adalah  bahwa  kecerdasan intelektual  ini  digunakan  dalam  memecahkan  masalah  logika  maupun  strategis.  Untuk mengukur  kecerdasan  intelektual  diperlukan  suatu  tes  yang  hasilnya  dikenal  dengan Intelligence Quotient (IQ).  Semakin  tinggi  IQ  seseorang,  maka  akan  semakin  tinggi  pula kecerdasannya.
Kecerdasan  Intelektual  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor,  jika  Kecerdasan Intelektual  dipersepsikan  dengan  baik  maka  Kinerja  Auditor  akan  dipersepsikan  baik  pula, begitu juga sebaliknya. Hal ini menunjukkan bahwa kecerdasan intelektual yang dimiliki oleh seseorang dapat meningkatkan kinerjanya.
Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap Kecerdasan Intelektual adalah faktor bawaan atau  biologis  (kecerdasan  yang  sudah  ditentukan  oleh  sifat  yang  dibawa  sejak  lahir),  faktor minat  atau  pembawaan  yang  khas  (dengan  adanya  minat,  berarti  kita  memiliki  keinginan yang  kuat  untuk  mencapai  suatu  tujuan  tersebut),  faktor  lingkungan  (keadaan  dari  luar memengaruhi  perkembangan  intelegensi),  faktor  kematangan  (kematangan  secara  fisik  dan pikiran  juga  menjadi  salah  satu  kecerdasan  intelektual  berkembang  secara  baik),  dan  faktor kebebasan  (seseorang  memiliki  kebebasan  dalam  memilih  suatu  metode,  juga  bebas  dalam memilih masalah yang sesuai dengan kebutuhannya).
Untuk  meningkatkan  Kinerja  Auditor  dengan  memperhatikan  Kecerdasan  Intelektual, maka yang harus dilakukan oleh manajemen adalah meningkatkan kemampuan Auditor dhi. kecerdasan  intelektual  serta  dapat  mengimplementasikan  kode  etik  pemeriksaan  sesuai dengan peraturan yang berlaku sehingga dapat meningkatkan kinerja menjadi lebih optimal.
Kecerdasan  Intelektual  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh (Safkaur et. al., 2023), (Putri et. al., 2021), dan (Nanda, 2024).

## Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Auditor
Kecerdasan  Emosional  adalah  kemampuan  seseorang  dalam  menggunakan  dan memahami emosi diri  sendiri  dan atau emosi orang lain  dengan tujuan untuk  meningkatkan kesehatan fisik dan mental.
Prinsip-prinsip atau konsep Kecerdasan Emosional adalah bahwa EQ memberikan kita kesadaran  mengenai  perasaan  milik  diri  sendiri  dan  juga  perasaan  milik  orang  lain.  EQ memberi kita rasa empati, cinta, motivasi, dan kemampuan untuk menanggapi kesedihan atau kegembiraan  secara  tepat.  Sebagaimana  dinyatakan  Daniel  Goleman,  EQ  merupakan persyaratan  dasar  untuk  menggunakan  IQ  secara  efektif.  Jika  bagian-  bagian  otak  untuk merasa telah rusak, kita tidak dapat berpikir efektif.
Kecerdasan  Emosional  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor,  jika  Kecerdasan Emosional  dipersepsikan  dengan  baik  maka  Kinerja  Auditor  akan  dipersepsikan  baik  pula, begitu  juga  sebaliknya.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  bahwa  kecerdasan  emosional  yang  dimiliki oleh seseorang dapat meningkatkan kinerjanya.
Faktor-faktor  yang  berpengaruh  terhadap  Kecerdasan  Emosional  adalah  faktor psikologis  (membantu  individu  dalam  mengelola,  mengontrol,  mengendalikan,  dan mengkordinasikan  keadaan  emosi  agar  termanifestasi  dalam  perikaku  secara  efektif),  faktor
pelatihan  emosi  (kegiatan  yang  dilakukan  secara  berulang-ulang  akan  menciptakan kebiasaan, dan kebiasaan rutin tersebut akan menghasilkan pengalaman yang berujung pada pembentukan  nilai),  dan  faktor  pendidikan  (individu  mulai  dikenalkan  dengan  berbagai bentuk emosi dan bagaimana mengelolanya melalui pendidikan).
Kecerdasan  Emosional  berperan  terhadap  Kinerja  Auditor,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Badewin  et.  al.,  2023),  (Pratiwi  et.  al.,  2020),  (Suhaimi, 2021), dan (Husadari et. al., 2023).

## Pengaruh Kemampuan Komunikasi terhadap Kinerja Auditor
Kemampuan Komunikasi adalah proses penyampaian pesan antara dua pihak atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Prinsip-prinsip  atau  konsep  Kemampuan  Komunikasi  adalah  bahwa  komunikasi merupakan  keahlian  yang  paling  penting  dalam  hidup,  termasuk  di  dalam  organisasi. Komunikasi merupakan aktivitas yang selalu ada digunakan orang untuk saling berhubungan dan memadukan usaha mereka.
Kemampuan  Komunikasi  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Auditor,  jika  Kemampuan Komunikasi dipersepsikan dengan baik maka Kinerja Auditor akan dipersepsikan baik pula, begitu juga sebaliknya. Hal ini dapat dijelaskan bahwa kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh seseorang akan meningkatkan kinerjanya.
Faktor-faktor  yang  berpengaruh  terhadap  Kemampuan  Komunikasi  adalah  motivasi komunikasi (terkait dengan kesediaan seseorang untuk mendekati atau menghindari interaksi dengan  yang  lain),  pengetahuan  komunikasi  (para  komunikator  yang  kompeten  memiliki pengetahuan  tentang  prosedur  untuk  menyusun  dan  menjalankan  skenario  komunikasi  di dalam situasi sosial yang berbeda dan harus memiliki kemampuan perseptif untuk membaca situasi  sosial), dan keterampilan komunikasi  (keterampilan  yang dibutuhkan oleh organisasi termasuk  tentang  pembinaan  hubungan,  menyimak  dan  mengikukti  instruksi,  memberikan umpan balik, bertukar informasi, mencari umpan balik, dan penyelesaian masalah).
Kemampuan  Komunikasi  berperan  terhadap  Kinerja  Auditor,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh (Indrastuti et. al., 2024), (Narwan et. al., 2023), dan (Herliana et. al., 2023).

## Kerangka Konseptual Penelitian
Berdasarkan  rumusan  masalah,  pembahasan  dan  penelitian  relevan,  maka  diperoleh kerangka konseptual artikel ini seperti Gambar 1 di bawah ini.

## Gambar 1 Kerangka Konseptual
Berdasarkan Gambar 1 di atas, maka Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, dan Kemampuan Komunikasi berpengaruh terhadap Kinerja Auditor. Selain dari tiga variabel exogen yang mempengaruhi Kinerja Auditor, masih banyak variabel lain, diantaranya adalah: 1. Independensi: (Monique et. al., 2020), (Zuraidah et. al., 2023), dan (Eva et. al., 2021),
2. Gaya Kepemimpinan: ( Rahmat et. al., 2022), ( Sidik et. al., 2020), dan (Febriana, 2021),
3. Motivasi: (Mariana et.al., 2022), (Reskiyawati, 2020), dan (Yonathan, 2019)

## KESIMPULAN
Berdasarkan  tujuan,  hasil  dan  pembahasan  maka  kesimpulan  artikel  ini  adalah  untuk merumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya, yaitu:
1. Kecerdasan Intelektual berpengaruh terhadap Kinerja Auditor;
2. Kecerdasan Emosional berpengaruh terhadap Kinerja Auditor; dan
3. Kemampuan Komunikasi berpengaruh terhadap Kinerja Auditor.

## REFERENSI
Abdul  Mujib  dan  Jusuf  Mudzakir.  (2001).  “Nuansa-Nuansa  Psikologi  Islam”.  Jakarta:  PT Raja Grafindo Persadaan.
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). “Metodologi Penelitian (Petunjuk Praktis untuk Pemecahan Masalah  Bisnis,  Penyusunan  Skripsi  ( Doctoral  Dissertation ,  Tesis,  dan  Disertasi)”. Yogyakarta: In Deeppublish.
Badewin  et.  al.  (2023).  “ The  Influence  of  Intellectual  Intelligence,  Emotional  Intelligence, and  Role  Stress  on  Auditor’s  Performance  Using  Spritual  Intelligence  and Religiousity  as  A  Moderation  of  Research  in  The  Riau  Province  Indonesia Inspectorate ”. Jambi: Indonesian Journal of Economic & Management Sciences Vol. 1 No. 6.
Eva, Yuliana et. al. (2021). “Pengaruh Independensi, Komitmen Organisasi, Struktur Audit, dan  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Auditor  (Studi  Empiris  pada  KAP  di  Kota Malang)”. Malang: Vol. IX No. 2.
Febriana,  A.A.  Sagung  Mita  Febriana.  (2021).  “ The  Effect  of  Leadership  Style,  Work Experience,  and  Organizational  Culture  on  the  Performance  of  Auditors  Publics Accountant  Firms  in  Bali ”.  Denpasar: American  Journal  of  Humanities  and  Social Sciences Research Vol 5 Issue 2. Goleman, Daniel. (2024). “ Emotional Intelligence , Kecerdasan Emosional”. Jakarta: Penerbit Gramedia Pustaka Utama.
Herliana, Ery et. al. (2023). “ Influence of Internal Audit, Information & Communication, and Monitoring of Internal Control Performance ”. Jakarta: Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Vol. 4 No. 3. Husadari, Daning et. al.  (2023). “Pengaruh Kecerdasan Spritual dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Auditor yang Dimoderasi oleh Remunerasi pada Kanwil DJP Daerah Istimewa Yogyakarta”. Yogyakarta: Jurnal Riset Mahasiswa Vol. 1 No. 2.
Indrastuti,  Sri  et.  al.  (2024).  “ Optimizing  Auditor  Performance:  Examining  the  Mediating Role  of  Communication  in  the  Work  Environment ”.  Pekanbaru:  Jurnal  Ilmiah Akuntansi Vo. 7 Issue 1.
Kaswan.  (2021).  “Organisasi,  Struktur,  Perilaku,  Proses,  dan  Hasil”.  Bandung:  Penerbit Yrama Widya.
Kitchenham,  Barbara  et.  al.  (2009).  “ A  Systematic  Review  of  Systematic  Review  Process Research in Software Engineering ”. Keele University. Mangkunegara, AA Anwar Prabu. (2014). “Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan”. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mariana  et.  al.  (2022).  “Pengaruh  Motivasi  dan  Independensi  Auditor  terhadap  Kinerja Auditor”. Aceh: Jurnal HEI EMA Vol. 1 No. 2.
Mas’ud, Fuad. (1998). “Survey Sikap Karyawan dan Diagnosis Pengembangan Organisasi”. Jurnal Bisnis Strategi Vol. 2 Tahun 1.
Monique, Eska Prima et. al. (2020). “Pengaruh Profesionalisme, Independensi Auditor, Etika Profesional,  dan  Gaya  Kepemimpinan  terhadap  Kinerja  Auditor”.  Bengkulu:  Jurnal Ekombis Review.
Mulyadi. (2012). “ Auditing ”. Jakarta: Universitas Gajah Mada.
Nanda, Denada Agustia. (2024). “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual, dan  Kecerdasan  Spritual  terhadap  Kinerja  Auditor”.  Jakarta:  Jurnal  Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan Vol. 1 No. 2.
Narwan, Andri et. al. (2023). “Pengaruh Komunikasi Audit dan Kompetensi Auditor terhadap Kualitas  Audit  dengan  Lingkungan  Kerja  sebagai  variabel  Moderasi  pada  Kantor Inspektorat Kota Payakumbuh”. Bukittinggi: Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 3 No. 2.
Pratiwi,  Ni  Luh  Yuni  et.  al.  (2020).  “Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan Emosional, Kompetensi, dan Lingkungan Kerja pada Kinerja Auditor”. Denpasar: e- Jurnal Akuntansi Vo. 30 No.7.
Purnomo,  Herry.  (2021).  “Filsafat  Sains,  Intelektualisme,  dan  Riset  untuk  Perubahan”. Jakarta: Kompas.
Putri, Arie Pratania et. al. (2021). “Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Etika Profesi, Kelebihan Peran,  Gaya  Kepemimpinan  terhadap  Kinerja  Auditor”.  Medan:  Jurnal  Ilmiah  MEA Vo. 5 No.2.
Rahmat, Muhammad Aditya Alyusri et. al. (2022). “Pengaruh Etika Profesi, Profesionalisme, dan  Gaya  Kepemimpinan  terhadap  Kinerja  Auditor  Internal  Pemerintah”.  Jakarta: Jurnal Akuntansi, Perpajakan, dan Auditing Vol. 3 No. 2.
Robbins,  Stephen  P.  dan  Timothy  A.  Judge.  (2013).  “ Organizational  Behavior ”.  United States of America: Pearson Education Inc.
Safkaur,  Otniel  et.  al.  (2023).  “ The  Effect  of  Intellectual  Intelligence,  Spritual  Intelligence, Organizational Commitment on the Performance of Public Organization Employees ”. Jayapura: Journal of Research Administration Vol. 5 No. 2.
Said,  Siti  Nur  Reskiyawati.  (2020).  “Pengaruh  Motivasi  terhadap  Kinerja  Auditor  (Studi Empiris pada  Inspektorat  Provinsi  Sulawesi  Selatan)”. Makassar:  Jurnal  ISSN 2339- 1502 Vol. 06 No. 02.
Sidik,  Jailani  et.  al.  (2020).  “Motivasi  Kerja  Memoderasi  Pengaruh  Komitmen  Organisasi, Gaya  Kepemimpinan  dan  Ambiguitas  Peran  terhadap  Kinerja  Auditor”.  Pekanbaru: Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Vol. 1 No. 3.
Suhaimi,  Irvan et. al. (2021). “Pengaruh Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional terhadap  Kinerja  Auditor”.  Bandung:  Prosiding  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Islam Bandung.
Sunyoto, Yonathan et. al. (2019). “ The Influence of Experence, Motivation, and Proffesional Commitment  on  Employee  Performance  and  Job  Satisfaction  at  The  Audit  Firm  in Indonesia ”. Jakarta: Espacios Vol. 40 No. 27.
Wijaya, Candra. (2017). “Perilaku Organisasi”. Medan: LPPI.
Yohannes  et  al.  (2020).  “Kecerdasan  Emosional  (Teori  dan  Aplikasi)”.  Bandung:  Penerbit Widina.  Zohar,  Danar  dan  Ian  Marshall.  (1994).  “SQ  Kecerdasan  Spiritual”. Bandung: Mizan.
Zuraidah,  Ida  et.  al.  (2023).  “ The  Influence  of  Independence,  Organizational  Commitment, and  Organizational  Culture  on  Auditor  Performance ”.  Palembang:  Accounting  and Bussiness Journal.