Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal Melalui Pendekatan
Analytic Network Process (ANP)
Irman Firmansyah a, ∗ , Wildan Dwi Dermawan a , Andri Helmi Munawar a , &
Dede Arif Rahmani a
a Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi, Tasikmalaya

## Abstract
This study aims to investigate how MSMEs in East Priangan can adapt to the new normal condi- tions as well as in the long-term. This study employs qualitative and quantitative methods using Analytic Network Process approach with respondents consisting of expert in academics, practitio- ners, researchers, and regulators. The results show that two main problems regarding MSMEs’ competitiveness source from the internal side such as the low level of knowledge and ability to use technology, and the external side related to declining purchasing power of the community. Therefore, MSMEs should utilize the online media for marketing and further collaborate with online marketing platform. Furthermore, cooperation between government, academics, researchers, financial institutions, information technology companies are required to improve MSMEs’ compe- titiveness.
Keywords: MSMEs; new normal; competitiveness; East Priangan; COVID-19

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi bagi UMKM di Priangan Timur dalam beradaptasi di kondisi new normal saat ini maupun dalam jangka panjang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif dengan pendekatan Analytic Network Process kepada akademisi, praktisi, peneliti, dan regulator. Hasil penelitian menunjukkan dua masalah utama daya saing UMKM, yaitu dari sisi internal terkait tingkat kemam- puan yang rendah dalam penggunaan teknologi dan dari sisi eksternal terkait daya beli masyarakat yang menurun. UMKM perlu mengoptimalkan penggunaan internet dalam melakukan pemasaran dan bekerja sama dengan penyedia aplikasi pemasaran online . Di- perlukan juga komitmen dan kolaborasi yang baik antara pemerintah, akademisi, lembaga keuangan, dan perusahaan teknologi informasi untuk meningkatkan daya saing UMKM.
Kata Kunci: UMKM; new normal ; daya saing; Priangan Timur; COVID-19 Kode Klasifikasi JEL: D91; I25; L19
∗ Alamat Korespondensi Penulis: Awipari, Cibeureum, Kota Tasikmalaya 46196. E-mail : irmanfirmansyah@unsil.ac.id.
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 174

## 1. Pendahuluan
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki peran yang sangat pen- ting dalam perputaran roda perekonomian di Indonesia. Hal tersebut sudah seringkali terbukti ketika UMKM sangat berperan dalam menjaga perekonomian nasional tetap bertahan ketika menghadapi krisis. Indonesia pernah mengalami krisis yang telah membuat beberapa perusahaan besar bangkrut, namun ter- nyata perusahaan kecil tidak terlalu terdampak signifikan. Meskipun demikian, karena skalanya yang kecil seringkali sektor UMKM memiliki struktur dan jum- lah yang berubah-ubah akibat pergeseran aktivitas dan produk usaha dalam menyesuaikan pangsa pasar yang ada karena kondisi permodalan yang belum stabil.
WHO melaporkan bahwa pandemi COVID-19 dimulai pada 30 Januari 2019 dan langsung diikuti dengan tindakan oleh berbagai negara untuk memutuskan segera memberlakukan lockdown dan melarang kegiatan bisnis dan pertemuan sosial (WHO, 2020). Kondisi tersebut tentu akan melemahkan ekonomi masya- rakat yang pada akhirnya dapat melemahkan ekonomi suatu negara. Dampak global dari adanya pandemi COVID-19 ini sangat dalam yang mewakili ancam- an kesehatan yang paling serius bagi masyarakat sejak pandemi influenza 1918 (Vranckx et al ., 2020).
Wabah ini juga telah mengganggu berbagai kegiatan yang biasanya dilakukan masyarakat sehingga menciptakan peningkatan risiko terhadap kondisi ekonomi global terutama di Indonesia. Pemerintah melalui Menteri Keuangan memper- kirakan pertumbuhan ekonomi Indonesia di tahun 2020 berkisar antara -1,7% sampai 0,6% ( Bisnis.com , 2020). Beberapa perusahaan besar yang mengurangi produktivitasnya secara signifikan menyebabkan menurunnya pasokan ke bebe- rapa industri besar. Sektor UMKM yang biasanya memiliki kontrak bisnis jangka pendek menjadi sangat rentan untuk terdampak (Fernandes, 2020).
Sebuah studi terkait pandemi COVID-19 yang dilakukan oleh Asosiasi La- yanan Pengembangan Bisnis di Indonesia (ABDSI, 2020) melaporkan bahwa se- banyak 48,3% melaporkan kesulitan dalam mengamankan jalur pasokan, 92,6% membutuhkan restrukturisasi hutang, dan 26,6% menghadapi masalah arus kas dari sebanyak 6.405 UMKM yang disurvei, dengan demikian mereka tidak dapat melunasi hutangnya ( SimpulRakyat.co.id , 2020). Selain itu, diperkirakan bahwa sepanjang tahun 2020 bisnis akan mengalami lebih banyak penurunan pendapatan karena pandemi (ILO, 2020). Revindo et al . (2020) mengemukakan bahwa UMKM di destinasi pariwisata paling menderita akibat pandemi karena penjualan mereka hanya mengandalkan kunjungan wisatawan, yang telah turun hampir nol sejak Maret. Hal ini hanya contoh salah satu jenis UMKM dan masih banyak lagi jenis UMKM yang akan terkena dampak pandemi ini.
Peningkatan dampak terhadap UMKM juga terjadi di Priangan Timur, Jawa Barat Indonesia yang terkenal dengan industri kreatifnya memiliki potensi eko- nomi berbasis pengetahuan dan budaya dengan wilayah administratif terdiri dari Kota Tasikmalaya, Kabupaten Tasikmalaya, Kota Banjar, Kabupaten Ciamis,
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Kabupaten Garut, dan Kabupaten Sumedang (Purbasari et al ., 2018). Adapun sebaran jumlah usaha mikro kecil di Priangan Timur tahun 2016 berdasarkan sensus Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Provinsi Jawa Barat adalah sebanyak 19,15% dari jumlah pengusaha di Jawa Barat.
Tabel 1: Sebaran Jumlah UMKM di Priangan Timur tahun 2016
Nama Kabupaten/Kota Jumlah UMKM Kabupaten Garut 257.858 Kabupaten Tasikmalaya 187.458 Kabupaten Ciamis 138.877 Kabupaten Pangandaran 59.990 Kota Tasikmalaya 89.990 Kota Banjar 25.553 Kabupaten Sumedang 115.039 Jumlah 874.263 Sumber: Dinas Koperasi dan Usaha Kecil
Provinsi Jawa Barat (2018)
Persoalan utama yang dihadapi UMKM jauh sebelum terjadinya pandemi COVID-19 antara lain infrastruktur yang kurang mendukung dan peran pe- merintah yang justru seringkali menjadi penghambat dengan sistem perizinan dan birokrasi yang disertai biaya-biaya pungutan yang tinggi (Sedyastuti, 2018). Akibat berbagai persoalan tersebut, pengembangan potensi UMKM yang sa- ngat besar tersebut menjadi kurang optimal. Meskipun UMKM beberapa kali mampu bertahan ketika menghadapi krisis baik global maupun regional, na- mun jika terus menerus tidak dikembangkan secara optimal maka lambat laun bisa akan terdampak juga karena UMKM tetap merupakan sektor yang masih memiliki fondasi yang perlu banyak penguatan. Menurut Sugiri (2020) perlu strategi jangka pendek dan jangka panjang yang dilaksanakan dengan sistematis dan tepat sasaran agar dapat membantu UMKM dalam menghadapi dampak pandemi COVID-19 yang secara langsung juga akan menyelamatkan perekono- mian Indonesia karena kontribusi UMKM yang sangat berpengaruh terhadap perekonomian Indonesia.
Masalah selanjutnya yang juga seringkali mengancam keberlangsungan UMKM adalah akses informasi yang sangat minim, khususnya informasi pasar. Hal tersebut membuat UMKM kesulitan dalam meningkatan potensi pemasar- an produk-produknya, sehingga kemampuan untuk meningkatkan jangkauan jumlah konsumen menjadi terhambat dan tidak bisa bersaing dengan pasar global.
Selain permasalahan klasik di atas, UMKM harus mulai menempatkan diri- nya pada era teknologi karena saat ini penggunaan teknologi informasi menjadi hal yang wajib dalam hampir seluruh aktivitas usaha. UMKM juga harus me- manfaatkan teknologi informasi ini agar dapat terus bersaing dengan kompetitor yang sudah banyak melakukan inovasi pemanfaat teknologi informasi dalam memenangkan persaingan usaha. Pelaku UMKM harus mampu bersaing baik di pasar nasional maupun di pasar internasional agar mampu memiliki market share .
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 176
Karena di era persaingan saat ini, pelaku UMKM harus memiliki kemampuan penggunaan teknologi informasi (TI) agar dapat meningkatkan jangkauan pema- saran produk hingga ke luar negeri (Febriyantoro & Arisandi, 2018). Sedangkan menurut Sedyastuti (2018) bahwa strategi untuk mengembangkan UMKM tidak terlepas dari bantuan permodalan pihak bank, adanya pendampingan, pening- katan capacity building , membentuk pusat pengembangan UMKM berbasis IT. Lalu peran pemerintah dalam mendukung peningkatan daya saing sangat di- perlukan, misalnya melalui lembaga pendamping seperti lembaga keuangan mikro. Tak lupa dari sisi eksternal adalah peningkatan budaya cinta produk dalam negeri.
Menurut Helmalia & Afrinawati (2018), kurangnya pengetahuan UMKM di Indonesia mengenai teknologi adalah bagian dari penyebab tertinggalnya strategi pemasaran. Dalam hasil penelitiannya yang dilakukan di Padang, menemukan bahwa e-commerce memberikan pengaruh terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Menurut penelitian Deloitte (2015) bahwa pada UMKM di kota-kota be- sar seperti Jakarta, Bandung, Medan, Surabaya dan Makasar bahwa penggunaan teknologi digital mampu menaikkan penjualan hingga 80%, Begitu pula menurut hasil penelitian Slamet et al . (2016) bahwa digitalisasi memberikan pengaruh dalam meningkatkan penjualan, karena memudahkan bertransaksi, menurunkan biaya iklan, dan akses baru ke luar negeri.
Banyaknya permasalahan yang harus dihadapi UMKM dalam meningkat- kan daya saing khususnya di masa new normal ini karena di masa ini terda- pat kebiasaan-kebiasaan baru mengenai kewaspadaan untuk bertransaksi demi menjaga kesehatan, tentunya harus segera diselesaikan dengan komprehensif. Sehingga teknologi digital harus mulai diterapkan pada UMKM di era new nor- mal dan era selanjutnya karena persaingan usaha akan semakin ketat dengan berlomba-lomba memperoleh pasar yang tidak hanya dengan cara memenang- kan kualitas produk, namun karena saat ini ada media pasar melalui penggunaan digital marketing . Oleh karena itu, perlu adanya riset yang dapat menemukan alternatif solusi terbaik bagi UMKM dalam meningkatkan daya saing khususnya di Priangan Timur yang merupakan wilayah yang mempunyai banyak industri kreatif. Berdasarkan penjelasan di atas, maka tujuan penelitian ini yaitu: (1) me- nemukan permasalahan-permasalahan utama yang menyebabkan penurunan daya saing UMKM di era new normal ; dan (2) menemukan solusi-solusi terbaik yang dapat meningkatkan daya saing UMKM di era new normal .

## 2. Metodologi

## 2.1. Populasi dan Sampel
Responden atau informan yang dipilih berjumlah 11 orang, dengan pertim- bangan kualifikasi adalah para pakar/ahli yang kompeten dalam mewakili keseluruhan populasi. Syarat responden valid dalam Analytic Network Process (ANP) adalah pihak-pihak yang secara valid dapat menjadi sumber informasi
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
terkait permasalahan yang sedang diteliti, bukan dilihat pada berapa banyak jumlahnya. Responden diambil dari kalangan akademisi, peneliti, kelompok UMKM/praktisi, dan regulator (Dinas UMKM) yang semuanya orang yang sa- ngat mengetahui kondisi UMKM di Priangan Timur. Pengambilan responden seperti ini dengan tujuan agar penelitian ini dapat menemukan jawaban dari masing-masing sudut pandang seperti pada kebiasaan metode ini digunakan se- hingga hasil penelitian menjadi lebih komprehensif dalam menyelesaikan suatu permasalahan yang diteliti.

## 2.2. Gambaran Umum ANP
ANP merupakan metode matematis dalam menganalisis pengaruh yang meng- gunakan pendekatan asumsi-asumsi untuk mendapatkan alternatif solusi dari suatu masalah. Metode ini sebagai penyempurnaan dari metode AHP ( Analytic Hierarchy Process ) yang bertujuan untuk membentuk penyelesaian melalui pengu- raian sintesis dengan mempertimbangkan penyesuaian kompleksitas masalah disertai skala prioritas yang menghasilkan pengaruh prioritas terbesar. Dengan demikian, metode ANP akan mampu menemukan jawaban atas pertanyaan penelitian ini. ANP juga secara sistematis memiliki kemampuan dalam menje- laskan model faktor-faktor dependence serta feedback -nya. Melalui aplikasi ANP ini, pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan dan validasi atas pengalaman yang sudah teruji secara empiris (Saaty & Vargas, 2006).
Pertanyaan dalam kuesioner ANP berupa pairwise comparison (perbandingan berpasangan) antar elemen yang sudah dikelompokkan untuk mengetahui pe- ngaruh mana yang lebih besar atau dominan, dan besaran perbedaan yang dilihat dari satu sisi. Skala numerik antara 1 sampai 9 dilakukan untuk menerjemahkan penilaian verbal.
Diperlukan pendampingan dalam proses pengisian kuesioner untuk menjaga konsistensi jawaban yang diberikan oleh responden. Biasanya pertanyaan yang diberikan dalam bentuk kuesioner ANP memiliki jumlah yang sangat banyak sehingga ada keumngkinan terjadinya inkonsistensi dalam pemberian jawab- an (Firmansyah & Devi, 2017). Banyaknya pertanyaan penelitian tergantung model yang ditemukan, dan penilaian konsistensi dapat ditemukan dengan menggunakan software Super Decision . Penggunaan metode ANP pada penelitian pengembangan UKM atau UMKM sebelumnya telah digunakan oleh Karpak & Topcu (2010) yang melakukan penelitian di Turki. Penggunaan metode ANP telah berhasil menilai prioritas penentu keberhasilan perusahaan kecil menengah di Turki. Sedangkan di Indonesia, Khotimah et al . (2017) juga menggunakan metode ANP dalam menentukan strategi pengembangan UKM khususnya UKM Batik Madura. Oleh karena itu, penggunaan ANP dalam mengembangkan UMKM dinilai sangat tepat karena penelitian ini berbasis strategi atau solusi yang sesuai dengan tujuan penggunaan metode ANP yaitu untuk pengambilan keputusan.
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 178
Gambar 1: Perbedaan ANP dan AHP Sumber: Saaty & Vargas (2006)

## 2.3. Tahapan Penelitian
Pada metode Analytic Network Process , proses penelitian yang harus dilakukan cukup panjang karena harus melalui beberapa tahap. Tahapan tersebut dengan tujuan untuk memaksimalkan hasil penelitian dengan menggabungkan anali- sis kualitatif dan kuantitatif. Biasanya tahapan penelitian metode ANP diawali dengan fase konstruksi model melalui pengumpulan data awal yang kemudi- an dibangun suatu model dan divalidasi oleh salah satu peneliti. Selanjutnya fase kuantifikasi model dengan cara menyusun kuesioner hasil penelitian fase pertama dan diakhiri dengan survei lapangan. Adapun fase ketiga yaitu fase analisis hasil dengan cara menganalisis data yang telah terkumpul kemudian diinterpretasikan dan diambil suatu kesimpulan penelitian. Untuk lebih jelasnya, Gambar 2 berikut adalah tahapan penelitian dengan metode ANP.

## 2.4. Teknik Analisis Data
Untuk mengetahui suatu nilai tunggal yang mewakili sejumlah responden dan menentukan hasil pendapat pada satu kelompok dilakukan penilaian dengan menghitung geometric mean (Saaty & Vargas, 2006) dan rater agreement dengan alat yang digunakan untuk adalah Kendall’s Coefficient of Concordance ( W ; 0 < W ≤ 1) (Ascarya, 2010).
a. Geometric Mean
Geometric mean merupakan nilai rata-rata dari semua data yang terkumpul lalu diakar pangkatkan dengan banyaknya responden. Pada tahapan ini, peneliti memberikan pertanyaan perbandingan berpasangan ( pairwise comparison ) yang
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Gambar 2: Tahapan Penelitian Sumber: Ascarya & Yumanita (2010)
selanjutnya dikombinasikan dari setiap responden sehingga membentuk suatu konsensus. Geometric mean merupakan salah satu metode kalkulasi rata-rata yang menunjukan tendensi atau menghasilkan nilai tertentu yang dapat digambarkan dengan formula sebagai berikut (Ascarya, 2010):
n Y i = 1 a i 1 / n = n ? a 1 a 2 .. a n (1)
b. Rater Agreement
Rater agreement adalah ukuran yang menunjukan tingkat kesesuaian (persetujuan) para responden (R1-Rn) terhadap suatu masalah dalam satu klaster.
Untuk menghitung Kendall’s (W), yang pertama adalah dengan memberikan ranking pada setiap jawaban kemudian menjumlahkannya.
R i = m X j = 1 r i , j (2)
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 180
Nilai rata-rata dari total ranking adalah:
R = 1 2 m ( n + 1) (3)
Jumlah kuadrat deviasi (S), dihitung dengan formula:
S = n X i = 1( R i − ¯ R ) 2 (4)
Sehingga diperoleh Kendall’s W, yaitu:
W = 12 S m 2 ( n 3 − n ) (5)

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Hasil Perhitungan

## a. Konstruksi Model
Tahap penelitian ini yaitu melakukan studi literatur terhadap artikel yang selaras dan melakukan in-depth interview kepada para responden. Dihasilkan jawaban yang dibutuhkan yaitu sebagai berikut:
1) Permasalahan-permasalahan yang terkumpul mengenai faktor yang meng- hambat daya saing UMKM di Priangan Timur dihubungkan dengan penggu- naan media digital di era new normal yaitu kurangnya permodalan, lemahnya pengetahuan dan kemampuan dalam penggunaan media teknologi, rendah- nya kualitas produk, lemahnya kreativitas dan inovasi, rendahnya kualitas sumber daya manusia (SDM), tingginya biaya tenaga kerja, akses internet yang kurang baik, daya beli masyarakat yang menurun akibat pandemic COVID-19, adanya pembatasan operasional usaha di daerah-daerah terten- tu selama pandemi, terbatasnya dukungan pemerintah dalam mendukung pemasaran produk, minimnya kolaborasi UMKM dengan pihak pendukung, UMKM mudah dipengaruhi krisis global, mahalnya bahan baku, dan persa- ingan usaha dengan perusahaan besar.
2) Solusi-solusi yang dapat ditawarkan agar UMKM di Priangan Timur mampu bersaing di era new normal yaitu peningkatan kreativitas dan inovasi, optimali- sasi media online untuk pemasaran, diferensiasi produk, kualitas produk yang berstandar, menjaga hubungan baik dengan sesama UMKM dan pemodal, menggunakan protokol kesehatan dalam menjalankan usaha, adanya dukung- an dan pembinaan dari pemerintah dalam pelatihan pemasaran secara online , dukungan pemerintah dalam permodalan selama new normal , dukungan lem- baga keuangan dalam bantuan permodalan dengan bunga rendah, kerja sama dengan perusahaan teknologi informasi (TI) untuk media pemasaran online ,
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
adanya website khusus untuk menampung produk UMKM, kemitraan dengan perusahaan besar, dan kolaborasi dengan perguruan tinggi.
Dari hasil penelitian di atas, tim peneliti selanjutnya merumuskan model jaringan yang divalidasi oleh salah satu responden akademisi. Model tersebut dapat dijelaskan melalui Gambar 3.
Gambar 3: Model Jaringan ANP Sumber: Hasil konstruksi penulis

## b. Kuantifikasi Model
Pada fase ini, dilakukan penyebaran kuesioner tertutup kepada sebelas orang responden pakar berdasarkan model yang telah divalidasi. Responden ini adalah responden yang sebelumnya telah dilakukan in-depth interview . Adapun ben- tuk kuesioner yang disebarkan adalah kuesioner perbandingan dengan bentuk seperti pada Gambar 4.

## c. Analisis Hasil
Berdasarkan penyebaran kuesioner tertutup/kuesioner perbandingan, maka dapat dihasilkan data penelitian seperti pada Tabel 2.
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 182
Gambar 4: Kuesioner Perbandingan Sumber: Hasil konstruksi penulis
Tabel 2: Hasil Pengolahan Data Penelitian
Sumber: Hasil perhitungan penulis

## 3.2. Pembahasan

## a. Masalah Internal
Berdasarkan hasil analisis menggunakan ANP diperoleh ranking pertama seka- ligus menjadi masalah internal utama yang terjadi akibat pandemi COVID-19
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
ini adalah lemahnya pengetahuan dan kemampuan penguasaan teknologi oleh UMKM, diikuti oleh kurangnya modal, dan lemahnya kreativitas dan inovasi. Hasil penghitungan Koefisien Kendall adalah sebesar 0,996 menunjukkan bahwa seluruh jawaban responden sangat seragam. Lemahnya penguasaaan terhadap teknologi menjadi masalah terbesar saat ini (lihat juga penelitian Helmalia & Afrinawati, 2018), karena yang dibutuhkan oleh UMKM di era new normal ini adalah mampu memasarkan produknya tanpa melalui pasar konvensional, kon- disi yang mengharuskan social distancing ini menjadi masalah besar jika UMKM tidak mampu memanfaatkan teknologi. Selain itu, faktor modal masih menjadi masalah klasik UMKM baik di era new normal maupun di era sebelumnya yang mana dengan kondisi new normal mengharuskan UMKM memiliki modal tam- bahan untuk beraktivitas karena ada perubahan kebiasaan. Selain itu inovasi dan kreativitas UMKM masih rendah, sehingga jika UMKM dihadapkan pada kondisi yang berubah, akan sulit untuk beradaptasi.

## b. Masalah Eksternal
Masalah eksternal setelah melalui analisa data dengan metode ANP sebagai ma- salah tertinggi yaitu daya beli masyarakat yang menurun, diikuti oleh minimnya kolaborasi UMKM dengan pihak lain yang mendukung kelancaran usahanya, dan mahalnya bahan baku. Koefisien Kendall adalah sebesar 0,997 sehingga ja- waban di antara para responden sangat seragam. Masalah eksternal disebabkan karena pada saat pandemi COVID-19 dan new normal adalah daya beli masyara- kat yang menurun karena aktivitas ekonomi masyarakat yang terbatas sehingga dampaknya sangat dirasakan langsung bagi UMKM, selain itu masalah lainnya adalah tidak adanya kolaborasi UMKM dengan pihak eksternal yang mendu- kung usahanya seperti perusahaan IT dalam membantu penjualan melalui online atau dengan perusahaan lain yang lebih besar. Adapun masalah ketiga adalah bahan baku yang mahal karena pasokan bahan baku yang langka sehingga me- nyebabkan harga bahan baku naik. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian ICSB di Indonesia bahwa selama COVID-19 terjadi masalah kenaikan harga bahan baku sebesar 51,8% serta kesulitan memperolehnya (Yusuf, 2020).

## c. Solusi Internal
Berdasarkan permasalahan-permasalahan di atas, solusi yang muncul dari hasil olah data menggunakan ANP solusi internal yang direkomendasikan untuk pelaku UMKM sebagai solusi dengan nilai paling tinggi yaitu optimalisasi me- dia online untuk pemasaran, diikuti peningkatan kreativitas dan inovasi, dan menggunakan protokol kesehatan dalam menjalankan usaha. Adapun Koefisien Kendall sebesar 0,995 menunjukkan keseragaman yang tinggi di antara jawaban responden. Atas rekomendasi tersebut sebagai solusi terbaik (nilai tertinggi) yang ditawarkan berdasar metode ANP dapat dijelaskan pentingnya optima- lisasi media online untuk pemasaran produk, karena keterbatasan pemasaran solusi terbaik adalah melakukan penjualan secara digital, namun UMKM me-
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 184
merlukan bantuan dari banyak pihak agar solusi ini dapat dijalankan dengan profesional. Kreativitas dan inovasi UMKM juga perlu ditingkatkan agar produk bervariatif dan strategi pemasaran juga menjadi lebih beragam sehingga mampu menjaga keberlanjutan usahanya di tengah pandemi. Solusi terbaik ketiga ada- lah memperhatikan protokol kesehatan, di era new normal ini jika UMKM tidak memperhatikan social distancing dikhawatirkan akan terjadi hal-hal yang akan merugikan UMKM itu sendiri.

## d. Solusi Eksternal
Solusi eksternal bagi UMKM harus menjalankan kerja sama dengan perusahaan TI untuk pemasaran online , kemudian dibutuhkan dukungan dan pembinaan pemerintah dalam pemasaran online serta dukungan lembaga keuangan dalam bantuan permodalan dengan bunga rendah. Koefisien Kendall sebesar 0,994 artinya terdapat keseragaman yang tinggi di antara jawaban para responden. Saat new normal ini, UMKM harus berusaha bekerja sama dengan perusahaan TI dalam memasarkan produknya secara online dan tepat sasaran agar biaya pemasaran efisien. Diperlukan juga dukungan dan pembinaan pemerintah untuk edukasi pemasaran produk secara online karena UMKM sulit bergerak tanpa ada bantuan dari eksternal. Solusi lain sejalan dengan penelitian Sedyastuti (2018), harus ada dukungan dari lembaga keuangan untuk tambahan modal dengan bunga yang sangat rendah. Kondisi selama pandemi menyebabkan UMKM kehilangan modal karena dipakai untuk menutupi kebutuhan sehari- hari. Suntikan dana menjadi solusi eksternal terbaik ketiga untuk meningkatkan daya saing UMKM.

## 4. Kesimpulan
Masa pandemi ini menyebabkan UMKM terpuruk karena banyaknya masalah yang menimpa, lemahnya pengetahuan dan kemampuan penguasaan teknologi oleh UMKM menjadi masalah terbesar dari sisi internal dan daya beli masyara- kat yang menurun menjadi masalah dari sisi eksternal. Oleh karena itu, solusi alternatif yang ditawarkan dari sisi internal setelah dilakukan verifikasi data me- lalui proses in-depth interview , kuesioner dan analisis menggunakan metode ANP yaitu optimalisasi media online untuk pemasaran sebagai respon yang cepat dan tepat melalui pemanfaatan e-commerce dan aplikasi online disertai pengembangan jenis dan fungsi produk usaha baru sesuai potensi permintaan pasar. Dari sisi eksternalnya UMKM harus menjalankan kerja sama dengan perusahaan IT untuk pemasaran online .
Berangkat dari banyaknya pihak yang terlibat terhadap perkembangan UMKM, maka diperlukan kebijakan pemerintah sebagai driver dalam melakukan mutual collaboration dari seluruh pihak, baik pemerintah, akademisi, peneliti, lembaga keuangan, perusahaan TI, dan UMKM itu sendiri, agar UMKM memiliki daya sa- ing yang baik. Selain itu, pemerintah harus memfasilitasi UMKM dengan praktisi
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
digital di daerah (kabupaten/kota) sebagai bagian dari solusi untuk memperta- hankan kontinuitas usaha. Melalui strategi ini, tiap UMKM dapat berkolaborasi dan berkomunikasi satu sama lain. Hal ini juga dapat membantu membentuk jaringan inovasi kerja sama lintas organisasi dan lintas regional. Sinergi yang dibina di antara para mitra ini akan mendorong pengembangan UMKM.
Strategi jangka panjang pemerintah dalam membantu UMKM agar tetap bertahan dilakukan melalui upaya menyiapkan business model pengembangan UMKM yang modern, membangun teknologi digital yang dapat segera dipelajari dan digunakan oleh para pelaku UMKM, serta mendorong peran pemerintah melalui lembaga pendukung atau memberikan insentif bagi korporasi agar dapat berkolaborasi dengan UMKM secara mutualisme. Pemerintah sebagai sponsor utama dapat memperoleh umpan balik tentang bagaimana program dan kebi- jakan sejalan dengan tujuan setiap UMKM. Pemerintah dapat membantu bisnis UMKM menyelesaikan masalah dengan sumber daya dan pengetahuan dengan membangun kolaborasi komunitas atau jaringan dan memfasilitasi komunikasi mitra. Dengan demikian, pemerintah tetap harus membangun platform pihak ke- tiga untuk mengatasi kesenjangan dalam komunikasi informasi. Pemerintah juga dapat menyediakan ruang bagi usaha mikro untuk berkomunikasi dan berdisku- si dalam kelompok, sehingga informasi tidak lagi berada dalam kelompoknya sendiri tetapi dibagikan ke seluruh kelompok UMKM. Informasi dan kegiatan yang diberikan kepada UMKM dapat dibedakan lebih lanjut berdasarkan ka- tegori industri. Oleh karena itu, partisipasi dapat meningkatkan kepraktisan dan efisiensi konten informasi yang diterima dan mengantisipasi bahwa lebih banyak pertukaran dan informasi yang dimediasi dalam industri yang sama dapat diperbarui secara bersamaan. Ini akan mendorong mekanisme kolaborasi bersama melalui kontak dan partisipasi dalam kegiatan bisnis.
Bagi pelaku UMKM, temuan ini menjadi bahan kebijakan pentingnya peng- gunaan teknologi digital dalam menjalankan usahanya, sehingga harus menjadi prioritas utama di masa pandemi ini. UMKM mesti dipaksa untuk membiasakan diri menggunakan digital terutama dalam memasarkan produknya.
Bagi akademisi, penelitian ini menambah informasi/pengetahuan mengenai pengembangan usaha mikro di era modern, dan memperkuat temuan-temuan penelitian lainnya di dunia bahwa dibutuhkan sinergi yang kuat antara pelaku usaha mikro dengan teknologi digital. Sehingga di setiap pembahasan UMKM meski dikaitkan dengan penggunaan teknologi.
Adapun beberapa keterbatasan penelitian ini yaitu pertama, pembagian klas- ter penelitian hanya terbagi menjadi klaster internal dan eksternal perusahaan, sehingga penilaian prioritas terbatas pada masalah dan solusi internal dan eks- ternal UMKM. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya dapat membagi klaster menjadi lebih banyak agar prioritas penilaian dapat menjadi lebih spesifik. Se- lanjutnya, kedua, lingkup penelitian hanya di Priangan Timur, dimana hasil penelitian ini hanya dapat digunakan oleh pihak-pihak yang berkepentingan di Priangan Timur saja, sehingga hasilnya bisa kurang tepat jika digunakan di daerah lain. Oleh karena itu, saran bagi penelitian selanjutnya agar menambah
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 186
jangkauan penelitian menjadi lingkup yang lebih luas sehingga hasil penelitian dapat dimanfaatkan oleh lebih banyak pihak.

## Daftar Pustaka
[1] ABDSI. (2020, 20 March). Siaran pers ABDSI terkait antisipasi dan penanganan dampak pandemi Corona terhadap UMKM . Diakses 15 Desember 2020, https://www.abdsi.id/ siaran-pers-abdsi-terkait-antisipasi-dan-penanganan-dampak-pandemi-corona/.
[2] Ascarya, A. (2010). The lack of profit-and-loss sharing financing in Indonesia’s Islamic banks revisited. Review of Indonesian Economic and Business Studies, 1 (1), 57-80.
[3] Ascarya, A., & Yumanita, D. (2010). Determinants of bank’s net interest margin in Indonesia. International Conference on Eurasian Economies 2010 , pp. 252-257, Istanbul, Turkey, 4-5 November 2010, Beykent University. https://www.avekon.org/papers/
171.pdf.
[4] Bisnis.com. (2020, 22 September). Revisi lagi, Sri Mulyani bilang pertumbuhan ekonomi 2020 bisa minus 1,7 persen . https://ekonomi.bisnis.com/read/20200922/9/1294898/ revisi-lagi-sri-mulyani-bilang-pertumbuhan-ekonomi-2020-bisa-minus-17-persen.
[5] Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Provinsi Jawa Barat. (2018). Jawa Barat dalam angka 2017 .
[6] Deloitte. (2015). UKM pemicu kemajuan Indonesia: Instrumen pertumbuh- an nusantara . Deloitte Access Economics. Diakses 9 November 2020, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/id/Documents/finance/ id-fas-sme-powering-indonesia-success-report-bahasa-noexp.pdf.
[7] Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan digital marketing ba- gi usaha mikro, kecil dan menengah pada era masyarakat ekonomi ASEAN. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara (JMD), 1 (2), 61-76. doi: ht- tps://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175.
[8] Fernandes, N. (2020). Economic effects of coronavirus outbreak (COVID-19) on the world economy .
[9] Firmansyah, I., & Devi, A. (2017). The implementation strategies of good corporate governance for zakat institutions in Indonesia. International Journal of Zakat, 2 (2), 85-97. doi: https://doi.org/10.37706/ijaz.v2i2.27.
[10] Helmalia, H., & Afrinawati, A. (2018). Pengaruh e-commerce terhadap peningkatan pendapatan usaha mikro kecil dan menengah di Kota Padang. JEBI (Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam), 3 (2), 237-246. doi: http://dx.doi.org/10.15548/jebi.v3i2.182.
[11] ILO. (2020). Ketahanan hidup perusahaan hampir habis, pekerjaan semakin ter- ancam: Temuan-temuan utama survei usaha terdampak COVID-19 dari program ILOSCORE Indonesia. Hasil Penelitian . International Labour Organization. Diak- ses 18 November 2020, https://www.ilo.org/jakarta/whatwedo/publications/ WCMS 745054/lang--en/index.htm.
[12] Karpak, B., & Topcu, I. (2010). Small medium manufacturing enterprises in Tur- key: An analytic network process framework for prioritizing factors affecting success. International Journal of Production Economics, 125 (1), 60-70. doi: ht- tps://doi.org/10.1016/j.ijpe.2010.01.001.
[13] Khotimah, B. K., Irhamni, F., & Kustiyahningsih, Y. (2017, August). Integration fuzzy analytic network process (ANP) and SWOT business strategy for the development of small and medium enterprises (SME). AIP Conference Proceedings, 1867 , 020055. doi: https://doi.org/10.1063/1.4994458.
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021
[14] Purbasari, R., Wijaya, C., Rahayu, N., & Maulina, E. (2018). Creative industry map- ping in East Priangan region: Identifying of local competitive advantage. Adbisprene- ur: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan, 3 (1), 1-11. doi: https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v3i1.16083.
[15] Revindo, M. D., Sabrina, S., & Sowwam, M. (2020). Dampak pandemi Covid-19 terhadap pariwisata Indonesia: Tantangan, outlook dan respon kebijakan. Briefing Note April 2020 . LPEM FEB UI. https://www.lpem.org/id/ briefing-note-april-2020-dampak-pandemi-covid-19-terhadap-pariwisata-indonesia- tantangan-outlook-dan-respon-kebijakan/.
[16] Saaty, T. L., & Vargas, L. G. (2006). Decision making with the analytic network process: Economic, political, social and technological applications with benefits, opportunities, costs and risks . Springer Science+ Business Media.
[17] Sedyastuti, K. (2018). Analisis pemberdayaan UMKM dan peningkatan daya saing dalam kancah pasar global. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia,
2 (1), 117-127. doi: https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v2i1.65.
[18] SimpulRakyat.co.id. (2020, 15 April). Bappenas sarankan UMKM terdampak Covid-19 perlu pendampingan . Diakses 17 Juli 2020 https://www.simpulrakyat.co.id/2020/04/ bappenas-sarankan-umkm-terdampak-covid-19-perlu-pendampingan.html.
[19] Slamet, R., Nainggolan, B., Roessobiyatno, R., Ramdani, H., & Hendriyanto, A. (2016). Strategi pengembangan UKM digital dalam menghadapi era pasar bebas. Jurnal Manajemen Indonesia, 16 (2), 136-147. doi: https://doi.org/10.25124/jmi.v16i2.319.
[20] Sugiri, D. (2020). Menyelamatkan usaha mikro, kecil dan menengah dari dampak pandemi Covid-19. Fokus Bisnis: Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi, 19 (1), 76-86. doi: https://doi.org/10.32639/fokusbisnis.v19i1.575.
[21] Vranckx, P., Price, S., & Hassager, C. (2020). United we stand, divided we fall. European Heart Journal: Acute Cardiovascular Care, 9 (3), 201–203. doi: ht- tps://doi.org/10.1177/2048872620923594.
[22] WHO. (2020). Statement on the second meeting of the International Health Regulations (2005) Emergency Committee regarding the outbreak of novel coronavirus (2019-nCoV) . World Health Organization. Diakses 15 June 2020, https://www.who.int/news/ item/30-01-2020-statement-on-the-second-meeting-of-the-international-health- regulations-(2005)-emergency-committee-regarding-the-outbreak-of-novel- coronavirus-(2019-ncov).
[23] Yusuf, D. (2020). The rise of creativity and sustainable business MSME’s pushed by Covid-19. In ICSB Annual Global Micro-, Small and Medium-Sized Enterprises Report, Ch. 23 . Diakses 25 Oktober 2020, https://icsb.org/wp-content/uploads/2020/04/
2020ICSBGlobalMSMEsReport.pdf.
Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era New Normal ... 188
this page intentionally left blank
Jurnal Ekonomi Indonesia • Volume 10 Number 2, 2021