Media Riset Bisnis & Manajemen ISSN: 2442 - 9716 (online)
Vol. 21 No. 1  April 2021 : 1-12
ISSN: 1411 - 884X (print)
Doi: http://dx.doi.org/10.25105/mrbm.v21i1.9356

## ANTESENDEN TRUST PADA SHIPPING INDUSTRY DI INDONESIA
Sutoha 1*, Asep Suparman 2 , Sarfilianty Anggiani 3 1&3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti 2 Institut Transportasi Dan Logistik Trisakti tohasutoha.1@gmail.com

## ABSTRACT
Purpose - The purpose of this study was to analyze the influence of leadership (leading organizational and leading people) on  trust and its impact on organizational performance.
Design/Methodology/Approach –The research design used is correlational research which aims to test and analyze the effect of the independent variable on the dependent variable. The variables used consist of leadership  which  consists  of  leading  organizational  and  leading  people,  trust  and  organizational performance. The data used are primary data through a questionnaire distributed via google form. The number of respondents who filled out the google form and used was 195 respondents where the sampling method  used  purposive  sampling.  The  analysis  tool  used  is  the  Structural  Equation  Model  (SEM)  using AMOS 23 software.
Finding – The results showed that leadership consisting of leading organizations and leading people had a positive effect on trust, while trsut was also  proven to have a significant positive effect on organizational performance.
Value  /  Implication -  The  results  of  the  study  have  managerial  implications  for  decision  makers  in companies  that  leadership,  especially  the  leader's  ability  to  leading  employees,  must  receive  a  larger portion  compared  to  the  ability  to  leading  the  organization  as  an  effort  to  improve  organizational performance. Employee trust towards company leaders will also improve organizational performance.

## ABSTRAK
Purpose –  Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  dari  leadership  (leading organizational  dan  leading  people)  terhadap  trust  dan  dampaknya  terhadap  organizational performance.
Design/Methodology/Approach – Disain penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional yang bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari variabel independen terhdap variabel dependen. Variabel  yang  digunakan  terdiri  dari  leadership  yang  terdiri dar i  leading  organizational  dan  leading people,  trust  serta  oganizatonal  performance.  Data  yang  digunakan  merupakan  data  primer  melalui kuesioner  yang  disebarkan  melalui  google  form.  Jumlah  responden  yang  mengisi  google  form  dan digunakan sebanyak 195 responden dimana metode penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan Structural Equation Model (SEM) dengan mengguankan software AMOS 23. Finding – Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa leadership yang terdiri dari leading organization dan  leading  people  terbukti  berpengaruh  positif  terhadap  trust,  sementara  trust  juga  terbukti berpengaruh positif terhadap organizational performance.
Value/Impication - Hasil penelitian memberikan implikasi manajerial bagi para pengambil keputusan di perusahaan bahwa leadership terutama kemampuan pemimpin untuk mengendalikan  karyawan harus mendapat  porsi  yang  lebih  besar  dibandingkan  dengan  kemampuan  untuk  mengendalikan  organisasi sebagai upaya peningkatan kinerja perusahasan.  Trust karyawan terhadap pimpinan perusahaan juga akan meningkatkan organizational performance.
Keywords: organizational performance, trust, leading organztional, leading people
Submissiondate: 2021-05-23 Accepted date: 2021-12-10
Corresponding author*

## PENDAHULUAN
Tujuan  bisnis  meliputi  tiga  aspek,  yakni  aspek  ekonomi  (profit),  aspek  sosial (keselamatan & kesejahteraan karyawan) dan yang terakhir aspek lingkungan (lokasi di mana usaha  berajalan) . Ketiga  tujuan  diatas  harus  berjalan  secara  berkelanjutan (sustainable) sehingga  bisnis  dapat  berjalan  lancar  dan  menjadi  harapan  bagi  semua stake  holder .  Bisnis yang  berkelanjutan  akan  memberikan kepastian  kepada  pihak-pihak yang  terlilbat  di  dalam proses  bisnis  dari  suatu  perusahaan  baik  oleh  pemberi  kerja  maupun  penerima  kerja (karyawan).  Faktor  yang  menjadi  penentu  di  dalam  pencapaian sustainable  business adalah pencapaian  kinerja  yang  optimal  dari  perusahaan  seperti  kemampuan  perusahaan  untuk mengorganisasi  jalannya  perusahaan  secara  efektif  dan  efesien,  kemampuan  perusahaan untuk  menghasilkan,  menciptakan,  meningkatan  dan  memproduksi  barang  dan  jasa  dengan produktivitas yang tinggi serta kemampuan perusahaaan untuk memperoleh keuntungan dan memperoleh  pangsa  pasar  yang  optimal  (Paliszkiewicz,  Gołuchowski,  &  Koohang,  2015). Persaingan yang kompetitif  di  dalam era  global  menjadi  suatu keharusan  dan  tuntutan bagi setiap  perusahaan  untuk  menghasilkan  barang  dan  jasa  dengan  kualitas  yang  tinggi  serta harga  yang  kompetitif,  memberikan  pelayanan  yang  prima  agar  mampu  mengoptimakanl kepuasan customer melalui  pencipataan  standar  kinerja  yang  ditargetkan  perusahaan  (Hitt, Ireland,  Camp,  &  Sexton,  2001). Balanced  Scorecard merupakan  pengukuran  kinerja perusahaan  yang  membagi  penilaian kinerja  ke  dalam  4 aspek  yaitu  aspek keuangan,  aspek pelanggan, aspek prospek bisnis internal dan aspek pembelajaran dan pertumbuhan dimana antara  satu  aspek  dengan  aspek  lainnya  merupakan  satu  kesatuan  yang  utuh  dan  saling berkaitan.
Pandemi  covid  19  berdampak  terhadap  kinerja  perekonomian  bagi  negara-negara  di dunia tidak terkecuali Indonesia.  Pandemi Covid 19 di Indonesia yang tingkat penyebarannya mulai  signifikan  pada  bulan  Maret  2021  memberikan  dampak  makro  dimana  secara keseluruhan    PDRB  Riil  Indonesia  pada  tahun  2020  mengalami  penurunan  1,58% ( www.bi.go.id ). Jika dilihat dari sektor-sektor yang memberikan kontribusi terbesar terhadap negatifnya  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  pada  tahun  2020,  sektor  transportasi  dan pergudangan mengalami pertumbuhan negatif  yang paling besar yaitu -15,04%, diikuti sektor penyediaan  akomodasi  dan  makanan  minuman  yang  mengalami  pertumbuhan  -10,22%. Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  gambar  1.    Khusus  untuk  sektor  transportasi  dan pergudangan yang mengalami pertumbuhan negatif paling besar tentu saja menjadi pekerjaan rumah yang besar untuk tetap menjaga kinerja perusahaan menuju bisnis yang berkelanjutan. Penelitian  ini  menekankan  pada shipping  industry dilihat  dari  aspek  internal  yaitu  aspek karyawan  dengan  mengkaitkan  pengaruh  dari leadership terhadap trust karyawan  yang nantinya akan berdampak pada kinerja dari perusahaan.
Sumber : BPS, 2021 (www,bps.go.id)

## Gambar 1
Pertumbuhan Sektoral Indonesia tahun 2020
Antesenden Trust Pada Shipping Industry di Indonesia 3
Pengaruh trust karyawan  terhadap leadership dari  perusahaan  merupakan  salah satu faktor yang mempengaruhi proses bisnis menjadi efektif dan efesien.  Pengertian dari Trust sendiri  sudah  banyak  didefinisikan  diantaranya  Mayer,  Davis,  &  Schoorman  (1995) menjelaskan pengertian trust sebagai keinginan seseorang untuk responsif terhadap tindakan orang  lain  berdasarkan  pada  ekspektasinya  bahwa  orang  lain  akan  melakukan  tindakan tertentu  pada  orang  memiliki  kepercayaan  tanpa  tergantung  pada  kemampuannya  untuk mengontrol  dan  mengendalikannya.    Gefen  (2000)  menyatakan  bahwa trust merupakan kemauan  seseorang  untuk  menjadikan  dirinya  peka  terhadap  tindakan  yang  dilakukan oleh orang yang dipercayai berdasarkan pada kepercayana dan tanggung jawab yang dibebankan. Dalam kaitannya  dengan  kegiatan  internal  perusahaan, trust yang  dibangun  antara  pemberi kerja  ( employer )  dan  karyawan  ( employee )  diyakini  akan  berdampak  terhadap  pencapaian kinerja  perusahaan.    Sejumlah  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Fitria  (2020),  Alaaraj, Mohamed,  &  Ahmad  Bustamam  (2018),    Alaarj,  Mohamed,  &  Bustamam  (2016)  serta Paliszkiewicz,  Koohang,  Gołuchowski,  &  Nord  (2014)  mendukung  adanya  pengaruh  positif dari trust terhadap organizational performance .
Peran leadership merupakan  hal  yang  penting  bahkan  boleh  dikatakan leadershsip merupakan  jantung  atau  intinya  manajemen  dari  suatu  organisasi.  Harahap  (1996) menyatakan bahwa leadership merupakan proses yang bertujuan untuk mempengaruhi orang lain dengan tujuan untuk membentuk prilaku yang sesuai dengan yang kita kehendaki. Bicara mengenai leadership tidak  hanya  membicarakan  masalah  hirarki  atau kedudukan  seseorang dalam  organisasi  melainkan  lebih  kepada  fungsi  dari  seorang leadership yaitu  memiliki pengaruh  dan  mampu  melakukan  perubahan.  Kreitner  &  Kinicki  (2005)  mendefinisikan leadership sebagai suatu proses sosial dimana seorang pemimpin harus dapat mengusahakan partisipasi  sukarela  dari  bawahannya  untuk  mencapai  target    didalam  tujuan  organisasi. Greenberg &  Baron  (2003)  mendefinisikan leadership sebagai  suatu  proses  dimana  individu memberikan  pengaruh  kepada  anggota  yang  ada  di  dalam  kelompoknya  untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh kelompok atau organisasi. Kemampuan seorang pemimpin di  dalam  mengendalikan  organisasi  secara  keseluruhan  dan  individu  (karyawan)  secara khusus  diprediksikan  akan  menciptakan trust karyawan  kepada  organisasi.  Beberapa  hasil studi  empiris  telah  membuktikan  adanya  pengaruh  positif  dari leadership terhadap trust kepada  organisasi  seperti  temuan  hasil  penelitian  Sedrine,  Bouderbala,  &  Nasraoui  (2020), Koohang,  Paliszkiewicz,  &  Goluchowski  (2017),    Palupi,  Cahjono,  &  Satyawati  (2017)  dan Zahra, (2015)
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari leadership di  dalam leading  organizatioan dan leading  people terhadap tust dan  dampaknya terhadap organizational performance .
Studi  empiris  yang  menghubungkan  antara leadership dengan trust sudah  banyak dilakukan. Palupi et al. (2017) dan Zahra (2015) dalam penelitiannya menghasilkan temuan bahwa leadership terbukti berpengaruh positif terhadap trust terhadap perusahaan. Sedrine et al.  (2020)  dalam  penelitiannya  membagi leadership berdasarkan  tipe  kepemimpinan  yaitu transaksional dan transformasional dimana hasil temuan penelitiannya membuktikan bahwa leadership baik  yang  transaksional  maupun  transformasional  terbukti  berpengaruh  positif terhadap trust kepada  perusahaan.  Hasil  penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  temuan penelitian  Hanif  &  Endang  (2018)  dimana  kepemimpinan  baik  transaksional  maupun transformasional  tidak  terbukti  berpengaruh  terhadap trust .  Koohang  et  al.,  (2017)  dalam penelitiannya  membagi  leadership  ke  dalam  kelompok leading  organization dan leading people dimana  hasil  temuan  peneiltian  menunjukakn  bahwa  baik leading  organization dan
Vol. 21 No. 1  April  2021
leading people terbukti berpengaruh positif terhadap trust terhadap perusahan.
Leadership yang  baik  akan  menciptakan trust dari  karyawan  kepada  perusahaan  dan diyakini akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di dalam menjalankan tugas pokoknya sesuai  dengan  Tupoksinya..  Peningkatan trust karyawan  diyakini  akan  meningkatkan organizational performance dan sebaiknya rendahnya trust karyawan terhada organisasi akan menurunakn organizational  performance .    Beberapa  hasil  penelitian  mendukung  adanya pengaruh  positif  dari trust terhadap organizational  performance seperti  hasil  temuan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Alaaraj  et  al.,  (2018),  Alaarj et  al.,  (2016),  Fitria  (2020)  dan Paliszkiewicz  et  al.,  (2015).    Leadership  yang  baik  dari  seorang  pemimpin  memberikan pengaruh  kepada  banyak  hal  tidak  hanya  menciptakan trust tetapi  bisa  menstimulus kreativitas dari para pekerja di dalam menjalankan tugas pekerjaanya (Anggiani, 2019)
Kristalisasi  dari  kajian  linteratur  dan  studi  empiris  berdasarkan  penjelasan  diatas menghasilkan  suatu  rerangka  konseptual  bahwa leadership yang  dibagi  atas leading organizational dan leading  people akan  mempengaruhi trust karyawan  terhadap  organisasi dan  selajutnya  akan  mempengaruhi organizational  performance .    Untuk  lebih  jelasnya rerangka konseptual dalam penelitian ini dapat dilihat pda gambar 1.

## Gambar 1 Rerangka konseptual penelitian
Kepemimpinan ( leadership ) adalah faktor yang sangat menentukan pencapaian tujuan dari organisasi dalam hal pencapaian target kinerja yang ditetapkan perusahanaan. Beberapa peneliti  menyatakan  bahwa  pengaruh leadership terhadap organizational  performance tidak bersifat  langsung  ( direct )  tetapi  dimediasi  oleh  beberapa  variabel  dimana  salah  satunya adalah Trust .    Koohang  et al.,  (2017)  dalam penelitiannya  menguji  pengaruh leadership dari sisi leading organization dan leading people terhadap trust . Hasil temuan menunjukkan baik leading  organization dan leading  people terbukti  berpengaruh  positif  terhadap trust dimana pengaruh leading  people terhadap trust lebih  kuat  dibandingkan  dengan leading organizational . Berdarkan penjelasan ini maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian  ini adalah:
H1a : Leading Organization berpengaruh positif terhadap Trust H1b : Leading People berpengaruh positif terhadap Trust .
Leading Organizational Trust Organizational Performance LEADERSHIP Leading People
Kepercayaan  karyawan  terhadap  pimpinan  di  dalam  mengorganisir  jalannya perusahaan diharapkan akan berdampak signifikan terhadap pencapaian tujuan perusahaan yang  optimal  melalui  penciptaan  kinerja  perusahahaan  yang  efektif  dan  efisien  (Harahap, 1996). Hasil studi empiri yang dilakukan oleh Alaaraj et al., (2018, 2016), Paliszkiewicz et al. (2014)  serta  Fitria  (2020)  menghasilkan  temuan  bahwa trust terbukti  berpengaruh  positif terhadap organizational performance . Dengan berdasarkan penjelasan diatas maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah H2 : Trust berpengaruh positif terahdap organizational performance

## METODE PENELITIAN
Disain  penelitian  yang  digunakan  merupakan  penelitian  korelasional  dengan menggunakan  pengujian  hipotesis  yang  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  dari  variabel independen  dalam  hal  ini Leading  Organization serta Leading  People terhadap Trust dan pengaruhnya terhadap Organizational Performance .  Penelitian ini mengadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh Koohang et al., (2017).
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari tiga kelompok yaitu:
1. Variabel independen yang terdiri dari 2 variabel yaitu
- Leadership ( Leading Organization ) dengan menggunakan 4 indikator pengukuran
- Leadership ( Leading people ) dengan menggunakan 6 indikator pengukuran
2. Variabel Mediasi  yaitu variabel trust dengan menggunakan 6 indikator pengukuran
3. Variabel  dependen  yaitu  variabel Organizational  Performance dengan  menggunakan  4 indikator pengukuran
Seluruh  indikator  yang  digunakan  dalam  pengukuran  variabel  diadopsi  dari  instumen pengukuran yang dibuat oleh  Paliszkiewicz et al., (2015).
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  yang  dilakukan  dengan  menyebar  kuisioner kepada responden melalui google form. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non probability dengan  metode purposive  sampling yaitu  sampel  diambil  dengan  menggunakan kriteria tertentu (Sekaran & Bougie, 2016). Kriteria sampel yang digunakan adalah karyawan perusahaan  yang  bekerja  dalam shipping  industry serta  memiliki  masa  kerja  minimal  satu tahun. Jumlah sampel yang digunakan mengacu kepada Hair, Black, Babin, & Anderson (2014) yaitu  sebanyak  5  kali  dari  jumlah  indikator  sehingga  total  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  minimal  sebanyak  5  x  20  =  100  responden.  Penelitian  ini  menggunakan  alat analisis SEM dengan sampel yang digunakan sebanyak 195 sampel. Jumlah tersebut didapat dari responden yang mengembalikan quisioner yang disebar oleh penulis.
Metode  analisis  yang  digunakan  terdiri  dari  2  bagian  yaitu  pengujian  instrument penelitian  dan  pengujian  hipotesis  penelitian.  Untuk  pengujian  isntrumen  penelitian digunakan 2 pengujian yaitu pengujian validitas dan pengujian reliabilitas. Pengujian validitas dilakukan  untuk  menguji  apakah  indiakor  pengukuran  yang  digunakan  mengukur  apa  yang ingin  diukur,  sementara  pengujian  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  konsistensi jawaban  dari  responden  Hair  et  al.,  (2014).  Pengujian  validitas  dilakukan  dengan menggunakan faktor loading dimana suatu indiaktor dikatakan valid jika memiliki nilai faktor loading lebih  dari  0,45  karena  sampel  yang  digunakan  195.  Pengujian  reliabilitas  dilakukan dengan menggunakan  kriteria  jika Cronbach  alpha dimana  suatu variabel  dikatakan  reliabel jika memiliki nilai Cronbach alpha lebih dari 0,6.
Pengolahan  data  statistic  untuk  pengujian  validitas  variabel Leading  Organization menghasilkan nilai faktor loading lebih dari 0,45 untuk keempat indikator pengukuran yang

## 6   Media Riset Bisnis & Manajemen
digunakan sehingga dapat disimpulkan terbukti keempat indiaktor pengukuran dari variabel Leading  organization terbukti  valid.  Hasil  pengujian  reliabilitas  ditunjukkan  dengan  nilai Cronbach alpha sebesar 0,917 > 0,6 sehingga dapat disimpulkan terbukti keempat indikator pengukuran  dari  variabel leading  organization terbukti reliabel.    Dengan  demikian keempat indikator  pengukuran  dari  variabel leading  organization akan  digunakan  dalam  pengujian hipotesis penelitian ini.
Hasil pengujian validitas untuk variabel Leading people yang tediri dari enam indikator pengukuran  ditunjukkan  dengan  nilai  faktor loading lebih  besar  dari  0,45  yang  artinya terbukti  keenam  indikator  pengukuran  dari leading  people terbukti  valid.  Hasil  penguijan reliabilitas  ditunjukkan  dengan  nilai Cronbach  Alpa sebesar  0,925  >  0,6  sehingga  dapat disimpulan  terbukti  keenam  indikator  pengukuran  dari  variabel leading  people reliabel (konsisten). Dengan demikian keenam indikator pengukuran dari leading people terbukti valid dan  reliabel  sehingga  seluruh  indikatornya  akan  digunakan  dalam  pengujian  hipotesis penelitian.
Pengujian validitas untuk variabel terust yang terdiri dari enam indikator menghasilkan nilai factor  loading lebih  dari  0,45  sehingga  dapat  disimpulkan  terbukti  enam  indikator pengukuran dari trust bersifat valid. Pengujian reliabilitas untuk enam indikator pengukuran dari trust menghasilkan  nilai Cronbach  alpha 0,944  >  0,6  yang  artinya  terbukti  keenam indikator pengukuran konsisten (reliabel).
Untuk  pengujian  validitas  variabel Organizational  Performance yang  terdiri  dari  4 indikator  pengukuran  menghasilkan  nilai factor  loading lebih  dari  0,45  untuk  seluruh indikator  yang  digunakan  sehingga  dapat  disimpulan  keempat  indikator  pengukuran  dari organizational  performance terbukti  valid.  Pengujian  reliabilitas  ditunjukkan  dengan  nilai Cronbach alpha sebesar 0,895 > 0,6 yang artinya terbukti keempat indikator pengukuran dari organizational performance terbukti reliabel.
Metode  analisis  yang  digunakan  untuk  pengujian  hipotesis  teori  dilakukan  dengan menggunakan Structural  Equation  Model (SEM)  dimana  pengolahan  dilakukan  dengan menggunakan  sofatware  AMOS  23.  Adapun  tahapan  pengolahan  SEM  dijelaskan  sebagai berikut
1. Mengembangkan  model  SEM  dengan  mengacu  kepada  teori  dan  studi  empiris  yang  ada sehingga dapat diperoleh gambar 2
2. Melakukan  pengujian  model  fit  dengan  menggunakan  sejumlah  indikator  model  fit berserta kriteria penentuan suatu indiaktor dikatakan fit atau tidak seperti ditunjukkan pada tabel 2
Tabel 2 Pengujian Goodness-of-Fit Jenis Pengukuran Pengukuran Goodness of fit Cut-off Absolute fix index χ2 – Chi-square Kecil p-value >0,05 GFI ≥ 0,9 RMSEA < 0,1 Incremental Fit Index IFII ≥ 0,9 NFI ≥ 0,9 TLI ≥ 0,9 CFI ≥ 0,9
Sumber : Hair et al, 2014
3. Melakukan pengujian hipotesis teori yaitu menguji pengaruh dari masing-masing variabel independen terhadap variabel sesuai dengan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini.

## HASIL  DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  karyawan  yang  bekerja  pada perusahaan shipping . Hasil pengolahan data ditunjukkan dengan tabel 2. Dilihat dari gender, mayoritas  responden  adalah  mereka  yang  memiliki  jenis  kelamin  laki-laki  yaitu  sebesar 63,1%  dari  total  195  responden  sementara  sisanya  36,9%  adalah  karyawan  dengan  jenis kelamin perempuan.
Tabel 2 Deskripsi Objek Penelitian dan Karakteristik Responden No Karakteristik Demografi JJumlah (n) Persentase (%) 1 Gender Pria 123 63.1 Wanita 72 36.9 Total 195 100% 2 Usia < 20 Tahun 2 1.0 21 – 30 Tahun 31 – 40 Tahun 41 – 50 Tahun >50 Tahun 42 50 51 50 21.5 25.6 26.2 25.6 Total 195 100% 3 Lama Bekerja 1 – 5 Tahun 51 26.2 6 – 10 Tahun 34 17.4 11 – 15 Tahun 32 16.4 16 – 20 Tahun 21 10.8 >20 Tahun 57 29.2
Vol. 21 No. 1  April  2021 No Karakteristik Demografi JJumlah (n) Persentase (%) Total 195 100%

## Sumber: data diolah
Dilihat dari kelompok usia responden, jumlah terbesar adalah pekerja dengan kelompok usia atara 41-50 tahun yaitu sebanyak 26,1% dari total 195 responden. Kelompok pekerja dengan rentang  usia  antara  31-40  tahun  dan  lebih dari  50  tahun  menempati  peringkat  kedua  yaitu masing-masiang  25,6%  dari  total  responden.  Responden  pada  kelompok  usia  antara  21-30 tahun menempati peringkat ketiga dengan prosentase sebesar 21,5% dan yang paling sedikit adalah  responden  dengan  prosentase  sebesar  1%  Responden  menurut  lama  bekerja menunjukkan  kelompok  usia  kerja  diatas  20  tahun  memiliki  presentase  yang  paling  besar yaitu 29,2% dari total 195 responden, diikuti dengan responden dengan masa kerja antra 1 sampai 5 tahun yaitu  sebesar 26,2%. Sisanya masing-masing adalah responden dengan masa kerja  antara  6  –  10  tahun  sebanyak    16,4%,  responden  dengan  masa  kerja  antara  11  –  15 tahun sebanyak 16,4% dan yang paling rendah adalah responden dengan masa kerja antara 16 – 20 tahun yaitu sebanyak 10,8%.

## Statistik Deskriptif
Tanggapan responden terhadap masing-masing variabel penelitian dapat dilihat pada tabel 3. Responden memberikan tanggapan yang positif untuk variabel Leading Organizational seperti ditunjukkan dengan nilai rata-rata sebesar 4,336. Nilai standar deviasi sebesar 0,735 menunjukkan  variasi  jawaban  responden  mayoritas  berada  pada  pilihan  jawaban  antara  4 dan 5. Responden memberikan tanggapan yang baik terhadap variabel leading people seperti ditunjukkan  dengan  nilai  rata-rata  jawaban  responden  sebesar  4,212.  Nilai  standar  deviasi sebesar 0,767 menunjukkan bahwa variasi jawaban responden untuk variabel leading people mayoritas  berada  pada  pilihan  jawaban  antara  4  sampai  5.  Respon  terhadap  variabel Trust menghasilkan  nilai  rata-rata  sebesar  4,245  yang  artinya  responden  memberikan  tanggapan yang  baik  terhadap Trust kepada  perusahaan.  Nilai  standar  deviasi  sebesar  0,772 menunjukkan bahwa variasi jawaban responden untuk variabel Trust , mayorita berada pada pilihan jawaban antara 4 sampai 5. Tanggapan terhadap variabel Organizational Performance menghasilkan  respon  yang  positif  seperti  ditunjukkan  dengan  nilai  rata-rata  jawaban responden  sebesar  4,210. Nilai  standar  deviasi sebesar  0,753  menunjukkan variasi  jawaban responden  untuk  variabel Organizational  Performance berada  pada  kisaran  piihan  jawaban antara 4 sampai. 5.
Tabel 3 Deskripsi Statistik Keterangan Mean  Std. Deviation Leading Organization 4.336 0.735 Leading People 4.212 0.767 Trust 4.245 0.772 Organization Performance 4.218 0.753 Sumber: data diolah

## Pengujian Model Fit
Hasil pengolahan pengujian model fit dapat dilihat pada tabel 4. Informasi dari tabel menunjukkan  dari  8  kriteria  pengujian  model  fit,  terdapat  5  indikator  yang  menghasilkan kesimpulan model goodness of fit. Kelima indikator tersebut adalah RMSEA, IFI,NFI, TLI dan
Antesenden Trust Pada Shipping Industry di Indonesia
CFI karena memenuhi kriteria goodness of fit yang disyaratkan. Satu indiaktor menghasilkan kesimpulan  model marginal  fit yaitu  GFI  sementara  2  indikator  lainnya  yaitu chisquare menghasilkan  kesimpulan  model  tidak  fit  karena  menghasilkan  nilai p-value 0,000  <  0,05. Hasil pengujian  model fit ini menunjukkan bahwa pengujian hipotesis teori dapat dilakukan karena mayoritas model fit yang disyaratkan dalam model terpenuhi.
Tabel 4 Uji Goodness-of-Fits Jenis Pengukuran Pengukuran Goodness of fit Nilai Kesimpulan Absolute fix index χ2 – Chi-square 378,l3 p-value 0,000 Poor-of-Fits GFI 0,833 Marginal-of-Fits RMSEA 0,082 Goodness -of-Fits Incremental Fit Index IFI 0,946 Goodness -of-Fits NFI 0,909 Goodness -of-Fits TLI 0,936 Goodness -of-Fits CFI 0,945 Goodness -of-Fits

## Sumber: data diolah
Tahapan  SEM  setelah  pengujian  model  fit  memenuhi  syarat  adalah  pengujian hipotesis  teori.  Hasil  pengolahan  model  SEM  dengan  menggunakan  AMOS  23  dapat  dilihat pada  tabel  5.  Hipotesis  1a  dilakukan  dengan  tujuan  menguji  pengaruh  positif  dari Leading Organizatonal terhadap Trust .  Dari  hasil  olahan  diperoleh  koefisien  estimasi  sebesar  0,142 yang  artinya leading  organizational yang  tinggi  akan  meningkatkan trust dari  karyawan terhadap  perusahaan  dan  sebaliknya.    Nilai  statistik  sebesar  1,6473  menghasilkan p-value sebesar 0,0497 > 0,05 yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan pengaruh positif dari leading organizational terhadap Trust terbukti.
Tabel 5 Pengujian Hipotesis Teori Hipotesa Koefisien t statistik p-value Kesimpulan H 1a Leading Organizational berpengaruh positif terhadap Trust 0.142 1.6473 0,0497 Hipotesis didukung H 1b Leading People berpengaruh positif terhadap Trust 0.966 12.7475 0,000 Hipotesis didukung H 2 Trust berpengaruh positif terhadap Organizational Performance 0.773 13.2032 0,000 Hipotesis didukung
Sumber : data diolah
Hipotsis 1 dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh positif dari Leading People terhadap Trust . Nilai koefisien estimasi sebesar 0,966 yang artinya leading people yang tinggi . Hasi  pengolahan  ditunjukkan  dengan  nilai  koefisien  estimasi  sebesar  0,966  yang  artinya leading people yang meningkat akan meningkatkan trust karyawan terhadap perusahaan dan sebaliknya  menurunnya leading  people akan  menurunkan trust .  Nilai p-value dari  t statistik seberar 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan pengaruh positif dari leading people terhadap trust terbukti.

## 10   Media Riset Bisnis & Manajemen

## Vol. 21 No. 1  April  2021
Hipotesis  2  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  dari trust terhadap organizational performance .  Nilai  koefisien  estimasi  sebesar  0,773  menunjukkan  meningkatnya trust karyawan terhadap pimpinan akan meningkatkan organizational performance dan sebaliknya. Hasil  pengujian  statistik  ditunjukkan  dengan  nilai p-value dari  t statistik sebesar  0,000  <  0,05 sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  dan  dapat  disimpulkan  pengaruh  positif  dari trust terhadap organizational performance terbukti signifikan.
Hasil temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa trust karyawan terhadap seorang pemimpin  ditentukan  oleh  bagaimana  seorang  pemimpin  dapat  mengendalikan  organisasi dengan baik serta mengendalikan karyawannya dengan baik. Dalam konteks mengendalikan organisasi, seorang pemimpin harus membawa energi yang positif, membawa perusahan yang baik terhadap organisasi, melakukan invasi di dalam organiasi serta senantiasa menghormati adanya  keragaman  serta  kesetaraan  dalam  pengambilan  keputusan  organisasi.  Aspek kepemimpinan yang terkait dengan kemampuan mengendalikan karyawan merupakan faktor yang  dominan  mempengaruhi trust karyawan  terhadap  pimpinan.  Hal  ini  menunjukkan bahwa seorang pemimpin dituntut untuk bisa memotivasi dan mengembangkan kemampuan bawahan,  mampu  memberdayakan  bawahannya  di  dalam  melakukan  pekerjaan,  menjadi pendengar  yang  baik,  memberikan  rasa  nyaman  kepada  bawahan,  mampu  membangun hubungan vartikal dengan bawahan, menerima masukan serta menangani konflik yang terjadi dalam  organisasi  dengan  baik.  Temuan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kemampuan pemimpin  di  dalam  mengendalikan  karyawan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar dibandingkan kemampuan pimpinan mengendalikan organisasi  Hal ini menunjukkan bahwa sekalipun leading  organization dan leading  people sama-sama  memiliki  pengaruh  yang signifikan.  Temuan  ini  menunjukkan  bahwa trust karyawan  terhadap  perusahaan  akan berdampak positif terhadap organizational performance .

## KESIMPULAN
Dari  tabel  3  kita  bisa  menarik  kesimpulan  bahwa  responden  memberikan  tanggapan yang baik terhadap variabel leading people seperti ditunjukkan dengan nilai rata-rata jawaban responden  sebesar  4,212.  Nilai  standar  deviasi  sebesar  0,767  menunjukkan  bahwa  variasi jawaban  responden  untuk  variabel leading  people mayoritas  berada  pada  pilihan  jawaban antara 4 sampai 5. Respon terhadap variabel Trust menghasilkan nilai rata-rata sebesar 4,245 yang artinya responden memberikan tanggapan yang baik terhadap Trust kepada perusahaan. Nilai  standar  deviasi  sebesar  0,772  menunjukkan  bahwa  variasi  jawaban  responden  untuk variabel Trust , mayorita berada pada pilihan jawaban antara 4 sampai 5. Tanggapan terhadap variabel Organizational  Performance menghasilkan  respon  yang  positif  seperti  ditunjukkan dengan nilai rata-rata jawaban responden sebesar 4,210. Nilai standar deviasi sebesar 0,753 menunjukkan variasi jawaban responden untuk variabel Organizational Performance berada pada kisaran piihan jawaban antara 4 sampai. 5.
Kesimpulan yang dapat diperoleh dari hasil temuan penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Gaya kepemimpinan melalui leading organization terbukti berpengaruh positif terhadap trust karyawan terhadap perusahaan., 2) Gaya kepemimpinan melalui loading people terbukti berpengaruh  postiif  terhadap trust dan  3) Trust dari  karyawan  terhadap  pimpinan  terbukti berpengaruh postiif terhadap organizational performance .
Dari hasil kesimpulan diperoleh temuan pengaruh dari leadership melalui leading people terhadap trust lebih  kuat  dibandingkan  dengan  pengaruh leadership melalui leading organizational . Hasil kesimpulan ini memberikan implikasi manajerial bahwa bahwa di dalam
peningkatan  kinerja  karyawan,  diperlukan  kemampuan  seorang  pimpinan  untuk mengarahkan  karyawan  dengan  cara  memotivasi,  mengembangkan  kemampuan  karyawan, memberdayakan  karyawan  secara  optimal,  menjaga  hubungan  yang  baik  dengan  karyawan, bersifat  terbuka  dan  menerima  masukan  dari  karyawan  serta  memiliki  kemampuan  untuk menyelesaikan konflik dengan baik.

## KETERBATASAN DAN SARAN
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan  yaitu,  keterbatasan  dalam  pemilihan dimensi  dari variabel leaderhip yaitu  pada  aspek  kemampuan  mengendalikan  organiasi dan mengendalikan karyawan ( Leading organization dan leading people ). Sampel yang digunakan dibatasi  pada  karyawan-karyawan  yang  bekerja  pada Shipping  Industry .  Saran  untuk perusahaan Shipping  industry bila  ingin  bisnisnya sustainable adalah  dengan  memperkuat leadership dari pimpinan perusahaan, sehingga dapat menjadi role model bagi karyawan yang bekerja disana. Sedangkan saran untuk penelitain selanjutnya adalah mengolaborasi Kembali pemilihan  dimensi  dari  variabel leadersahip serta  memasukkan  variabel  variabel  mediasi lainnya seperti employee engagement, employee commitment serta employee loyalty.

## DAFTAR PUSTAKA
Alaaraj, S., Mohamed, Z. A., & Ahmad Bustamam, U. S. (2018). External Growth Strategies and Organizational  Performance  in  Emerging  Markets:  The  Mediating  Role  of  Inter- Organizational Trust. Review of International Business and Strategy , 28 (2), 206–222.
Alaarj, S., Mohamed, Z. A., & Bustamam, U. S. B. A. (2016). Mediating Role of Trust on the Effects of Knowledge Management Capabilities on Organizational Performance. Procedia - Social and  Behavioral  Sciences , 235 ,  729–738.  The  Author(s).  Retrieved  from http://dx.doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.11.074
Anggiani, S. (2019). Effect of Transformational Leadership on Employee Creativity: Perceived Organizational Support Mediator (Study Empiric At Five-Star Hotels in Jakarta). PEOPLE: International Journal of Social Sciences , 4 (3), 1862–1875.
Fitria, A. (2020). The Effect of Knowledge Management Ability on Organizational Performance with  Organizational  Trust  as A  Mediation Variables. Management  Analysis Journal , 9 (4),
383–391.
Gefen, D. (2000). E-Commerce: The Role of Familiarity and Trust. Omega , 28 (6), 725–737.
Greenberg, J., & Baron, R. A. (2003). Behavior in Organizations (8th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair, J. F., Black, B., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate Data Analysis . Harlow: Pearson Education Limited.
Hanif, M., & Endang, S. (2018). Teh Influences of Transformational Leadership, Organizational Justice,  Trust,  and  Organizational  Commitment  Toward  Employee  Performance. RJOAS ,
10 (82), 118–131. Retrieved from https://rjoas.com/issues/2018-10.pdf Harahap, S. S. (1996). Manajemen Kontemporer . Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Hitt,  M.  A.,  Ireland,  R.  D.,  Camp,  M.,  &  Sexton,  D.  L.  (2001).  Strategic  Entrepreneurship:
Entrepreneurial  Strategies  for  Wealth  Creation. Strategic  Management  Journal , 2 (6–7),
479–491.
Koohang,  A.,  Paliszkiewicz,  J.,  &  Goluchowski,  J.  (2017).  The  Impact  of  Leadership  on  Trust, Knowledge Management, and Organizational Performance: A Research Model. Industrial Management and Data Systems , 117 (3), 521–537. Kreitner, R., & Kinicki, A. (2005). Perilaku Organisasi . Jakarta: Salemba Empat.
Mayer,  R.  C.,  Davis,  J.  H.,  &  Schoorman,  F.  D.  (1995).  An  Integrative  Model  of  Organizational Trust. Academy of Management Review , 20 (3), 709–734.
Vol. 21 No. 1  April  2021
Paliszkiewicz,  J.,  Gołuchowski,  J.,  &  Koohang,  A.  (2015).  Leadership,  Trust,  and  Knowledge Management  in  Relation  to  Oganizational  Performance:  Developing  an  Instrument. The Online Journal of Applied Knowledge Management .
Paliszkiewicz,  J.,  Koohang,  A.,  Gołuchowski,  J.,  &  Nord,  J.  H.  (2014).  Management  Trust, Organizational  Trust,  and  Organizational  Performance:  Advancing  and  Measuring  a Theoretical Model. Management and Production Engineering Review , 5 (1), 32–41.
Palupi,  D.  A.  P.,  Cahjono,  M.  P.,  &  Satyawati,  E.  (2017).  Effect  of  Leadership  on  the  Job Satisfaction with Organizational Commitment and Trust in Leader as Mediators. Review of Integrative  Business  and  Economics  Research , 6 (4),  400–408.  Retrieved  from https://search-proquest com.tcsedsystem.idm.oclc.org/docview/1930766838/fulltextPDF/E12A074DD294E0EP Q/20?accountid=34120
Sedrine, S. Ben, Bouderbala, A., & Nasraoui, H. (2020). Leadership Style Effect on Virtual Team Efficiency: Trust, Operational Cohesion and Media Richness Roles. Journal of Management Development .
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods For Business: A Skill Building Approach (7th ed.). New Jersey: Wiley.
Zahra,  N.  (2015).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Komitmen  Organisasi  Melalui Aspek  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Dan  Kepercayaan  Pada  Sektor  Perbankan. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa , 8 (1), 145–162.