## Redesain Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional
Ni Luh Putu Yayang Rahmanita 1 ,  Kadek Ayu Ekasani 2 , I Wayan Eka Mahendra 3
Yayang Rahmanita 1 , Kadek Ayu Ekasani 2 , Eka Mahendara 3
1,2,3 Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional, Denpasar, Indonesia

## A B S T R A K
Media  sosial  merupakan  konten  yang  terdapat  informasi  yang  dikemas  oleh seseorang  yang  menggunakan  teknologi  penerbitan,  gampang  dijangkau  serta dimaksudkan untuk memberikan fasilitas komunikasi, pengaruh serta komunikasi antar  sesama  dan  bersama  umum.  Masyarakat  banyak  yang  memanfaatkan ketenaran media sosial untuk melakukan pemasaran baik berupa produk maupun jasa.  strategi  pemasaran  mampu  diartikan  menjadi  salah  satu  dari  acuan  yang dipakai  untuk  menyusun  perencanaan  perusahaan  secara  menyeluruh.  Strategi pemasaran identik dengan berbisnis, dan tentunya berkaitan dengan perusahaan yang menjual produk maupun jasa. Lembaga pendidikan juga menjadi salah satu instansi  yang  memanfaatkan  strategi  pemasaran.  Penelitian  ini  termasuk  dalam penelitian  kualitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Metode pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  observasi,  wawancara  dan dokumentasi.  Adapun  hasil  analisis  ini  menunjukkan  bahwa  redesain  penelitian yang  dilakukan  oleh  tim  humas  dan  promosi  IPB  Internasional  meliputi  hampir keseluruhan  media  sosial,  seperti  Youtube,  Tiktok,  Instagram,  dan  facebook. Implementasi  strategi  pemasarannya  meliputi adsense, hingga  menonjolkan copywriting serta  konten  yang  menarik.  Begitu  pula  dengan  faktor  hambatan maupun  faktor  pendukung  yang  membuat  tim  humas  dan  promosi  dapat melaksanakan  strategi  pemasarannya.  Diantaranya  seperti  kegiatan  sosialisasi, marketing  tools sebagai  faktor  pendukung,  hingga  minimnya  informasi  terkait rebranding kampus yang menjadi hambatan ABSTRACT Social media refers to digital content that is created and disseminated by individuals using publishing technology. It is easily accessible and serves as a means of communication, fostering interaction and influence among individuals and the general public. Numerous individuals utilize their social media popularity as a means of promoting products and services through marketing efforts. Marketing strategy is a key component in the development of a company's overall planning. Marketing strategy is integral to conducting business and is particularly relevant to companies engaged in the sale of products and services. Educational institutions employ marketing strategies. This study is classified as qualitative research, specifically  qualitative  descriptive  research.  The  data  collection  methods  employed  in  this  study  include  observation, interviews,  and  documentation.  The  analysis  reveals  that  IPB  International's  PR  and  promotion  team  successfully redesigned  their  research  efforts  across  various  social  media  platforms,  including  Youtube,  Tiktok,  Instagram,  and Facebook.  The  marketing  strategy  implementation  involves  the utilization  of  adsense  to  emphasize  the  importance  of compelling copywriting and engaging content. Similarly, there are inhibiting and supporting factors that enable the PR and promotion team to execute their marketing strategy. These factors include socialization activities, marketing tools as supporting factors, and a lack of information related to campus rebranding as an obstacle.
Keywords: Marketing Strategy Redesign, Marketing Implementation, Campus Social Media

## Pendahuluan
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional atau IPB Internasional, merupakan salah satu institusi pendidikan yang bergerak dalam bidang pariwisata, hospitality dan bisnis , yang mampu mencetak lulusan yang berkualitas di dunia kerja. IPB Internasional yang lahir pada tahun 2008   merupakan kampus yang menawarkan program unggulan sehingga dapat menghantarkan mahasiswa/mahasiswi untuk bersaing di kancah internasional, yaitu melalui program internship J1 United Stated of America (USA). Program tersebut menjadi  program  unggulan  IPB  Internasional,  karena  menjadi  kampus  pertama  yang  berhasil menghantarkan mahasiswa/mahasiswi untuk magang keluar negeri dengan jangka waktu 1 (satu) tahun.
1 Corresponding author.
E-mail : yayangrahmanita97@gmail.com , ekasani@ipb-intl.ac.id , ekamahendra@ipb-intl.ac.id
A R T I C L E I N F O Article history: Received 6 July 2023 Received in revised form
10 July 2023 Accepted 4 August 2023 Available online 8 August 2023 Kata Kunci: Redesain Strategi
Pemasaran, Implementasi Pemasaran, Media Sosial Kampus
IPB  Internasional  memiliki agent sendiri  yang  berada  di  lingkungan  kampus,  menjadikan  program  ini terpercaya.  Dengan  jangka  waktu  berdiri  yang  terbilang  sudah  lama,  tidak  mungkin  bilamana  IPB Internasional tidak memiliki strategi marketing hingga dikenal oleh masyarakat. IPB Internasional, yang memiliki  tim public  relations ,  tentunya  memiliki  pemikiran  yang  dikemas  oleh  tim,  sehingga  mampu membawa massa untuk berkuliah di IPB Internasional, maupun mengunjungi event-event di kampus. Seiring  perkembangan  teknologi  yang  saat  ini  segalanya  serba  digital,  IPB  Internasional memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran, untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Terdapat beragam jenis media sosial yang dimanfaatkan, yaitu seperti Instagram, Facebook, Youtube, TikTok serta Whatsapp (dalam Afifah, Khansa, 2016) . Mengingat IPB Internasional sebagai kampus, tentunya memiliki ketetapan  khusus  yang  ditetapkan  untuk  memunculkan  kesan  lain  disetiap  konten  yang  disuguhkan sebagai  strategi  promosi  dan  pemasarannya.  Berdasarkan  hal  tersebut  penulis  berasumsi  bahwa mengetengahkan  redesain  strategi  pemasaran  lembaga  pendidikan  menjadi  sangat  penting  untuk dilakukan di tengah arus persaingan yang sangat ketat dengan adanya tuntutan bagi lembaga pendidikan di kampus IPB Internasional untuk menampilkan diri sebagai lembaga pendidikan yang berkualitas. Atas dasar  itulah,  penulis  juga  senakin  tertarik  untuk  meneliti  manajemen  strategi  pemasaran  pendidikan berbasis media sosial di kampus IPB Internasional.

## Metode
Penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian  kualitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif. Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  (a)  observasi,  (b)  wawancara  mendalam  melalui metode purporsive sampling kepada pihak manajemen dan pelaku humas dan promosi IPB Internasional, (c)  Dokumentasi  terkait  penerapan  media  sosial  IPB  Internasional.  Adapun  Teknik  analisis  dilakukan klasifikasi data, hasil wawancara yang telah didapat itu kemudian dipahami makna apa yang dimaksud dalam wawancara. Selanjutnya dideskripsikan secara narasi agar mudah dipahami dan didukung dengan gambar  maupun  tabel  yang  mewakili  hasil  penelitian  serta  hasil  wawancara  mendalam,  sehingga terjawablah  rumusan  masalah  yang  dipertanyakan  oleh  peneliti  hingga  menarik  suatu  kesimpulan berdasarkan analisis secara cermat dan mendalam (dalam Afrizal, 2016).

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil Penelitian
A. Penerapan Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional Kampus IPB Internasional sebagai Lembaga Pendidikan yang menerapkan penggunaan media sosial sebagai  media  dalam  pemasaran,  tentunya  langsung action atau  mengimplementasikan  langsung pemikiran-pemikiran mengenai cara melakukan promosi di media social (Mallari & Ibay, 2020). Beragam bentuk media sosial dan cara dilakukan untuk promosi di media sosial, sehingga menjadi strategi dalam pemasarannya.
Tabel  1,  memperlihatkan  bukti  dari  strategi  promosi  yang  digunakan,  dalam  memanfaatkan platform adsense yang tersedia di media sosial. Tidak hanya itu, strategi promosi juga dapat terlihat dari bagaimana konten yang disuguhkan ditampilkan secara menarik, untuk diunggah kepada masyarakat.
Melalui  pemanfaatan  media  sosial  seperti  Instagram, Website dan  Tiktok  di    IPB  Internasional mampu memperlihatkan bahwa sosial media kampus IPB Internasional sangat aktif dalam membagikan informasi  terkini.  Didukung  dengan  kalimat  yang  menarik  dan  tampilan  yang  unik.  Hal  ini  membuat pengguna sosial media menjadi yakin bahwa kampus IPB Internasional mampu melayani pengguna dengan baik.

## Tabel 1
Pemasaran Informasi melalui adsense NO MEDIA SOSIAL STRATEGI 1 Instagram Implementasi    dilakukan    dengan menggunakan media sosial Instagram. IPB Internasional memberikan target pasar untuk iklan yang akan  didapatkan  oleh pengguna Instagram. Mulai dari gender yang dipilih yaitu secara menyeluruh (semua gender), usia (18-65 tahun), dan berdasarkan minat penayangan.  Durasi iklan berkisar 3 hari sampai 7 hari  dengan jumlah biaya yang disesuaikan  dengan durasi penayangan iklan 2 Tiktok Tiktok sebagai media visual dengan konten video, memberikan media untuk melakukan pemasaran. IPB Internasional menggunakan Tiktok, dengan kriteria dan target yang hampir  serupa dengan Instagram. Hanya saja, penayangan iklan di TikTok dapat menggunakan pembayaran secara transfer bank, e- wallet, hingga tersedia fitur koin yang juga dibeli melalui transfer bank. 3 Facebook Facebook yang memiliki koneks dengan Instagram dalam penyaluran konten, memberikan akses bagi penggunanya untuk memasarkan bisnis maupun produk. Dalam hal ini, adsense facebook memiliki keserupaan yang sama dengan Instagram dan juga tiktok. Yang mana, menggunakan durasi tayang, biaya dan juga target usia dan gender.

## Tabel 2
Postingan Media sosial IPB Internasional SOSIAL MEDIA POSTINGAN IMPLEMENTASI Website Website IPB  Internasional memberikan  informasi  yang  lengkap dan terkini kepada pembacanya.    Sehingga,  mudah dalam  memperoleh akses  berita terupdate. Pengguna  professional, tentunya     menjadikan website sebagai  media  yang   dapat  digunakan sebagai  sumber informasi.  Website  IPB  Internasional,  berisi berita terkait kegiatan terbaru yang ada  di kampus,  pengumuman kepada   mahasiswa   serta kabar alumni  yang  telah  sukses  dalam berkarir dan berwirausaha. Instagram Postingan Instagram didukung dengan tampilan visual yang menarik, dan tentunya mengundang masyarakat untuk hadir. Promosi yang dilakukan salah satunya dengan memberikan gratis biaya pendaftaran, dan dikemas dengan  unik  dan  menarik  sehingga  menjadi  ajang  promosi  kampus mengenai program yang terlaksana. Tiktok Tiktok sebagai strategi pemasaran memberikan wadah untuk berkreasi dengan konten-konten yang menarik. Seperti halnya memberikan konten tentang usaha alumni yang menjadi bentuk promosi keberhasilan kampus dalam  mendidik  mahasiswa/i  nya.  Selanjutnya  terkait  kreasi  praktik mahasiswa/i serta kegiatan lainnya, sehingga masyarakat menjadi tahu bahwa kegiatan  tersebut terlaksana di IPB Internasional.
B. Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat Strategi  Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional
Sebagai kampus yang memiliki banyak program dengan jumlah peminat yang luas, menjadikan tim humas dan promosi harus bisa bekerja dan berpikir lebih dalam lagi untuk mengatasi permasalahan yang dirasakan oleh calon pendaftar. Tidak hanya melihat dari sisi dukungan yang dalam hal ini dapat dikatakan sebagai bentuk maupun hal yang mendukung tim dalam melakukan promosi di media sosial, serta hal yang dapat menghambat tim humas dan promosi dalam melakukan pemasaran.
Faktor dukungan yang dirasakan dapat dari sisi program unggulan training luar negeri dan beasiswa, yang menjadi idaman bagi seluruh calon pendaftar. Tim humas dan promosi mampu merasa percaya diri untuk menyuguhkan informasi tersebut, karena program ke luar negeri dan beasiswa menjadi  program favorit bagi mahasiswa/i. Melalui media sosial, tidak jarang tim humas dan promosi mengunggah informasi berupa video maupun informasi berupa foto, tentang kegiatan dan pengalaman mahasiswa/i hingga alumni yang melanjutkan karir nya di luar negeri. Faktor dari adanya program unggulan menjadi kelebihan bagi tim  humas  dan  promosi,  untuk  semakin  yakin  dalam  memasarkan  kampus.  Terlebih  segala  urusan mengenai dokumentasi keberangkatan dan informasi, dapat diperoleh hanya di dalam kampus karena IPB Internasional  memiliki agent penyaluran training ke  luar  negerinya  sendiri.  Hal  tersebut  juga  tidak dirasakan selama di media sosial, melainkan ketika melakukan direct selling, di beberapa lokasi sekolah juga didukung dengan marketing tools, yang menjadi souvenir unggulan bagi kampus IPB Internasional. souvenir yang memiliki jenis dan kualitas baik menjadi pilihan bagi calon mahasiswa/i untuk berkunjung ke stand.
Tidak  hanya  faktor  dukungan  yang  menjadi  kemudahan  bagi  tim  humas  dan  promosi  untuk melakukan pemasaran di media sosial, kerap juga tim merasakan hambatan yang menjadi kendala. Kendala dirasakan oleh calon pendaftar yang ditanyakan kepada tim humas dan promosi yaitu mengenai kondisi pariwisata di Bali khususnya. Mengingat pandemi Covid-19 lalu yang sempat menutup akses pariwisata di dunia. Hal tersebut membuat tim harus bekerja lebih keras untuk meyakinkan calon pendaftar. Selain itu, perubahan nama yang awalnya sekolah tinggi dan berubah menjadi institut juga menjadi hambatan. Tidak jarang calon pendaftar yang bertanya melalui media sosial, menanyakan keberadaan sekolah tinggi dengan identitas  sebelumnya.  Sekaligus  saat direct    selling ke    sekolah-sekolah,    siswa-siswi    lebih    sering mendengar nama Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Internasional, dibandingkan dengan IPB Internasional.
C. Redesain Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional Dengan menerapkan redesain strategi atau rancangan ulang strategi, tentunya mempertimbangkan poin awal dan akhir mengenai bagaimana cara untuk mencapai tahapan tersebut. dalam sebuah instansi atau  perusahaan,  menerapkan  strategi  yang  hendak  dilakukan  demi  kemajuan  perusahaan,  tentunya menjadi  kewajiban  (Mettasari  &  Kasimun,  2021).  Strategi  menjadi  penting  untuk  dilakukan  bilamana seseorang memiliki kepentingan maupun rencana yang akan dilakukan (Vriyatna, M,2021). Maka dari itu, strategi dipikirkan secara matang dan juga rasional untuk memperoleh hasil yang maksimal.  Perencanaan strategi dalam pemasaran menjadi bagian dalam melakukan penjualan, baik dalam bidang produk maupun jasa. Khususnya di media sosial yang mana, menjadi platform yang luas dalam menjangkau  masyarakat untuk  memberikan  informasi  yang  sekiranya  dapat  diserap  oleh  khalayak  (Mirza  &  Hosseini,  ,  2018). Diperlukannya perencanaan, sebelum akhirnya memutuskan konten yang akan diunggah, untuk diberikan ke pengguna. Dalam hal ini, peran terpenting sebagai penyalur pemasaran dalam suatu institusi maupun instansi yaitu salah satunya tim public relations di IPB Internasional, yang terbentuk dalam tim promosi. Perencanaan  yang  dilakukan  oleh  tim  humas  IPB  Internasional  melalui  media  sosial  beragam.  Dalam perkembangan  era  saat  ini  yang  dimana  teknologi  mengalami  perkembangan  yang  cepat,  menjadikan seluruh  pengguna  harus  cepat  beradaptasi.  Tidak  lain,  hal  tersebut  dirasakan  oleh  tim  promosi  IPB Internasional,  dalam  bidang  media  sosial.  Media  sosial  yang  dimanfaatkan  oleh public  relations IPB Internasional yaitu seperti :
1. Instagram
Instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  digunakan  dalam  penyaluran  informasi. Penyajian yang disuguhkan dalam media sosial berupa foto dan video pendek dengan durasi maksimal 1 menit  ( story), dan  juga  fitur reels. Media  sosial  Instagram  menjadi  strategi  dalam  pemasaran  oleh  tim promosi di IPB Internasional. Hal tersebut telah direncanakan sejak 2015, yang mana terbukti dari tanggal bergabungnya IPB Internasional ke media sosial Instagram yaitu pada bulan Mei 2015.

## 2. Facebook
Facebook merupakan media sosial yang digunakan sebagai layanan dan situs web yang dimunculkan pada bulan Februari tahun 2004 serta dimiliki oleh Facebook, Inc. Media sosial yang dapat digunakan oleh setiap orang dengan target pasar yang lebih luas dan beragam usia.
Gambar. 2 Facebook IPB Internasional Sumber : Facebook , 2022 3. Website
Website  berupa  halaman  yang  berisikan  informasi  mengenai  institusi,  dan  dapat  diakses  dan diketahui serta dicari oleh masyarakat secara luas melalui internet.
Gambar. 1 Instagram IPB Internasional Sumber : Instagram, 2022
Gambar 3. Website IPB Internasional Sumber : Website, 2022
4. Youtube
Youtube kampus IPB Internasional yang mana berisikan video-video hasil dari pengambilan event atau  kegiatan.  Baik  itu  kegiatan  dari  mahasiswa  maupun  kegiatan  alumni  IPB  Internasional  yang  telah sukses dalam berbisnis maupun dalam karir nya di industri. Menjadikan platform youtube sebagai sumber informasi berupa audiovisual bagi penonton.
Gambar. 4 Youtube IPB Internasional Sumber : Youtube, 2022

## 5. Tiktok
Tiktok menjadi media sosial yang dimanfaatkan oleh tim Humas dan Promosi IPB Internasional, yang berupa video pendek dengan beragam bentuk editan dalam isiannya. Tiktok memberikan efek yang spesial sehingga menarik serta mudah saat digunakan, menjadikan pengguna pudah dalam membuat video yang menarik.
Gambar. 5 Tiktok IPB Internasional

## Sumber : Tiktok, 2022
Peranan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  tim  humas  dan  promosi  di  Kampus  IPB Internasional  dalam  mengembangkan  strategi  pemasarannya  yaitu  melalui  peranan.  Adapun  3  peranan penting dalam menambahkan tujuan dari manajemen diantaranya :
a. Strategi Sebagai Pendukung Untuk Pengambilan Keputusan Strategi yang diperoleh untuk menetapkan cara dalam pemasaran yaitu melalui diskusi terhadap tim.  Utamanya,  koordinasi  bersama  atasan,  untuk  memberikan  pertimbangan  atas  promosi  yang ingin dijalankan melalui media sosial, ataupun dengan mengikuti kegiatan expo yang diadakan oleh pihak eksternal.
b. Strategi Sebagai Sarana Koordinasi dan Komunikasi Sebagai bentuk promosi yang dilakukan melalui media sosial, tentunya informasi yang dibagikan melalui  pemanfaatan  fitur adsense di  kampus  IPB  Internasional  dapat  menjadi  media  dalam penyampaian  informasi  dan  sebagai  bentuk  komunikasi  awal  melalui direct  message maupun komentar yang tersedia pada setiap media sosial.
c. Strategi sebagai target
Target  dari  suatu  perusahaan,  menentukan  dimana  perusahaan  tersebut  akan  berlabuh  dan didukung dengan strategi yang baik. Kampus IPB Internasional tentunya memiliki target dalam promosi kampus, utamanya dalam menggaet calon  mahasiswa/i  baru  yang mana  dapat  bergabung  bersama dan melanjutkan jenjang pendidikannya.

## D. Hasil Wawancara
Berikut adalah hasil sesi wawancara bersama informan yang relevan  mengenai strategi pemasaran yang  dilakukan  oleh  tim  humas  dan  promosi  IPB  Internasional.    Penelitian  ini  dilakukan  salama  bulan Januari 2023 dan merujuk pada tim yang sudah terjun langsung ke lapangan dalam hal promosi melalui sosial media, yang merupakan bagian dari pekerjaannya untuk mempromosikan kampus.
Tabel 3 Hasil Wawancara Mengenai Strategi Pemasaran oleh Tim Humas &  Promosi IPB Internasional

## Pembahasan
Seluruh  Lembaga  yang  bergerak  dalam  bidang  apapun  untuk  keperluan  bisnis  dan  saling menguntungkan, memerlukan strategi pemasaran melalui media social (dalam Fahlevi,dkk, 2021) . Salah satunya yaitu Lembaga  pendidikan,   yang   mana  sudah    tidak   asing   lagi    bila  sosial  media   mampu menyuguhkan informasi interaktif dan terkini mengenai dunia pendidikan (Hasgimianti dkk, 2022). Institu Pariwisata dan Bisnis Internasional sebagai salah satu kampus yang memanfaatkan perkembangan media sosial sebagai wadah dalam melakukan pemasaran.
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional atau IPB Internasional, merupakan salah satu institusi pendidikan yang bergerak dalam bidang pariwisata, hospitality dan bisnis , yang mampu mencetak lulusan yang berkualitas di dunia kerja. Kini Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional aktif dalam meningkatkan interaksi  media  sosial  untuk  memberikan  informasi  kepada  masyarakat  mengenai  program-program unggulannya.  Dalam  hal  ini  sebagai  redesain  dari  strategi  pemasaran  di  media  sosial  kampus  IPB Internasional  juga  dibuktikan  dengan  adanya  konten  sosial  media  seperti  Tiktok  yang  menampilkan
No
Pernyataan Informan
1 “Misalnya di tiktok, kita membuat konten supaya 3-5 detik awal dapat meningkatkan perhatian dari penonton, untuk melihat konten kampus. Lalu di instagram, dari kata-kata yang bisa menonjolkan hal unik di dalamnya. Didukung dengan tampilan visual  dalam  flyer  yang  menarik,  dan  warna  yang  pas.  Lalu  kita  mengelolanya  dengan  adsense  di  sosial  media,  seperti instagram  dan  tiktok.  Disesuaikan  dengan  usia,  jangka  waktu  dan  modal  berupa  biaya  yang  ingin  dikeluarkan  sehingga memperoleh jumlah jangkauan target iklan” (Bapak Soma,Kabiro Humas dan Promosi)
2 “Strategi yang digunakan dengan cara share ke sosial media pribadi, dan beberapa grup kantor untuk bisa di share ke sosial media mereka juga. Serta melalui adsense seperti instagram, facebook dan tiktok” (Ibu Nanda, Staf Humas)
3 “Produk unggulan atau kegiatan kampus seperti training ke luar negeri yang menjadi keunggulan tersebut yang ditonjolkan di  sosial  media.  Selain  itu  kegiatan  belajar  mengajar  nya  yang  tidak  monoton  dapat  diperlihatkan,  dan  memperlihatkan mahasiswa/i yang dapat menjadi objek. Sehingga saat masyarakat melihat di sosial media, membuat kesan yang positif. Selain itu, strategi pemberian beasiswa juga dapat menjadi strategi yang dicantumkan di sosial media” (Ibu Ayu, Wakil Rektor bidang Promosi).
4 “Faktor dukungan dalam melakukan pemasaran, seperti marketing tools kita yang menjual dan memiliki kualitas berbeda dari yang lainnya jika dilihat. Terkesan premium sehingga banyak yang ingin memiliki, ketika kita sedang ada expo. Hambatannya, kendala  dari  mereka  yang  masih  berpikir  untuk  mencari  kampus  khususnya  di  bidang  pariwisata  karena  masih  terbawa suasana Covid. Namun, calon-calon tersebut memiliki minat untuk ke dunia tersebut” (Bapak Yoga, Staf Humas)
5 “Hambatan dari sisi mereka yang masih ragu dengan dunia pariwisata mengingat kondisi covid kemarin. Namun, mereka ada yang  optimis  bahwa  dunia  pariwisata  tidak  akan  selalu  turun  minatnya.  Selain  itu,  keunggulan  program  menjadi  bentuk kelebihan dan dukungan bagi tim promosi sehingga percaya diri dalam mempromosikan kampus” (Ibu Ayu,  Wakil Rektor bidang Promosi)
6 “Dukungan diberikan tentunya secara materi yang memudahkan kita untuk mendaftar lebih banyak ke titik expo lainnya. Lalu kita  juga  memiliki  souvenir  yang  menjadi  kelebihan  bagi  kampus  karena  kerap  dilirik  calon  mahasiswa/i.  Hambatannya adalah mungkin dari sisi branding. Masih banyak yang belum mengira STPBI telah berubah menjadi IPB Internasional, dan kerap kali kita disamakan namanya dengan salah satu institusi negeri diluar Bali.” (Bapak Soma,Kabiro Humas dan Promosi).
7 “Faktor  pendukung  karna  kita  memiliki  keunggulan  program  yang  menjadi  kelebihan  kita  untuk  memasarkan  kampus. Hambatan sedikit ada kendala dalam mengenalkan kampus, karna adanya perubahan dari sekolah tinggi menjadi institute, maka menjadi tugas bersama dalam memberikan edukasi bahwa kita sama dengan yang sebelumnya, namun berbeda nama saja” (Purnawan, Staf Humas)
8 “Hambatan mungkin ada dari sisi kepercayaan, itu menurut saya sulit untuk didapatkan dan memastikan mereka bahwa kami memang  mengurus  keseluruhan  termasuk  berkas.  Factor  pendukung  ada  dari  atasan  yang  sangat  mendukung  program khususnya internship yg ada di luar negeri dan program yang kini dimiliki menjadi poin plus mengenai kampus” (Ibu Nanda, Staf Humas).
perwakilan manajemen yang pada saat itu salah satu video dilakukan oleh Rektor, sebagai modelnya dan memperoleh hasil yang maksimal dari segi komentar, hingga jumlah  penayangan. Hal ini menjadi fokus yang dapat diperhatikan, bahwasanya dalam memperoleh perhatian publik, peran dari keikutsertaan pihak manajemen juga membantu dalam meningkatkan publik.
A. Implementasi Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional Pada hal ini kampus Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional  memanfaatkan  media  sosial  untuk melakukan    pemasaran.  Implementasi  digunakan  dalam  bentuk adsense, yang  pertama  yaitu  melalui Instagram. Dalam media sosial instagram, pengguna dapat melakukan promosi dengan menerapkan target pasar yang berupa iklan untuk memperoleh target yang sesuai. Seperti misalnya pemilihan gender, kisaran target  usia,  durasi  iklan  hingga  jumlah  biaya  yang  disesuaikan  dengan  seberapa  lama  durasi  dari penayangan iklan tersebut. Begitu pula juga dengan facebook  dan tiktok yang hampir memiliki kesamaan dengan instagram, hanya saja berbeda dari sisi tampilannya hingga fitur nya yang sama dengan instagram didukung  dengan  target  pasar.  Hanya  saja,  Tiktok  menawarkan  metode  pembelian  tidak  hanya  melalui transfer  bank,  melainkan  terdapat  fitur  pembelanjaan  dengan  koin  yang  juga  bisa  dibayarkan  melalui transfer bank.
Strategi  promosi  selanjutnya  juga  terlihat  dari  bagaimana  konten  yang  disuguhkan  ditampilkan secara  menarik,  untuk  diunggah  ke  masyarakat.  Seperti  yang  tercantum  pada  website  kampus  Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional. Pada website menyuguhkan konten mengenai informasi yang lengkap, dan  terkini.  Karena  pembaca  dapat  memperoleh  akses  segala  hal  mengenai  secara  lengkap,  mulai  dari sejarah, filosofi, struktur, program studi, hingga pendaftaran. Tidak hanya itu, informasi mengenai kabar alumni yang telah sukses dalam karir dan wirausaha juga menjadi poin untuk meningkatkan awareness mengenai kualitas kampus.
Selanjutnya  yaitu  konten  mengenai platform instagram  juga  tidak  kalah  pentingnya  dalam mengimplementasikan strategi pemasaran. Selain didukung dengan visual yang menarik, tentunya terdapat kata-kata  yang  mampu  mengundang  pembaca  untuk  menjadi  penasaran.  Pentingnya copywriting yang menarik, dan didukung dengan caption yang berisikan informasi secara lengkap tentang isian dari flyer yang telah diunggah. Promosi yang dilakukan salah satunya dengan memberikan gratis biaya  pendaftaran, dan  dikemas dengan  unik  dan  menarik sehingga menjadi ajang promosi kampus mengenai program yang terlaksana.
Implementasi mengenai konten yang menjadi strategi pemasaran berikutnya yaitu pada media sosial Tiktok.  Menjadi  wadah  dalam  berkreasi  dengan  konten-  konten  yang  menarik,  dan  durasi  video  tidak terlalu panjang. Seperti halnya memberikan konten tentang usaha alumni yang menjadi bentuk promosi keberhasilan kampus dalam mendidik  mahasiswa/i nya. Selanjutnya terkait kreasi praktik  mahasiswa/i serta  kegiatan  lainnya,  sehingga  masyarakat  menjadi  tau  bahwa  kegiatan  tersebut  terlaksana  di  IPB Internasional.
B. Faktor Pendukung dan Penghambat Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial di Kampus IPB Internasional
Sebagai  kampus  yang  mempunyai  program  yang  beragam,  dan  menawarkan  kegiatan-kegiatan menarik dalam menunjang kualitas peserta didik menjadikan   tim   Humas   dan   Promosi   agar   lebih giat   dalam   mengatasi permasalahan yang ditemukan baik itu atas faktor dukungan maupun yang menjadi hambatan.
Adapun faktor dukungan yang dirasakan seperti program-program unggulan yang menarik dengan memberikan pengalaman training atau magang keluar negeri salah satunya yang berdurasi selama 1 tahun di Amerika Serikat dan berbayar. Selain itu, beragam negara lainnya juga tersedia, seperti Jepang, Singapore, Thailand,  Canada  dan  lainnya.  Hal  tersebut  menjadi  kelebihan  dan  meningkatkan  rasa  percaya  diri  tim Humas  dan  Promosi  dalam  melakukan  pemasaran,  sehingga  mudah  dalam  memberikan  cerita  sebagai bentuk sharing kepada calon pendaftar. Tidak jarang melalui media sosial, tim melakukan promosi dengan mengunggah  foto  dan  video  yang  menarik  selama  mahasiswa/i  yang  sedang  berada  di  luar  negeri melakukan kegiatannya, hingga kabar alumni yang masih berkarir di luar negeri. Pemasaran tidak hanya di lakukan  melalui  media  sosial,  namun  juga  dirasakan  saat  terjun  langsung  ke  lapangan.  Kualitas  dan kepuasan menjadi hal yang utama, menjadikan marketing tools atau souvenir kampus IPB Internasional menjadi idaman bagi calon pendaftar. Tanpa tersadar, s ouvenir menjadi hal yang unggul bagi kampus dalam melakukan  promosi.  Dukungan  secara  materi  untuk  mengikuti  promosi  secara  langsung,  maupun  via adsense juga  menjadi  suatu  kelebihan  dan  dukungan  yang  dirasakan  oleh  tim.  Menjadikan  pemasaran secara online dapat lebih meluas dan intens dengan menerapkan adsense berbayar.
Faktor hambatan juga dirasakan oleh tim Humas dan Promosi. Kendala yang dirasakan yaitu seperti menanyakan kondisi pariwisata di Indonesia khususnya Bali, mengingat kondisi dari pandemi Covid-19
yang berlangsung bertahun-tahun, menjadikan pariwisata sempat tutup. Perubahan nama yang menjadi Institut juga belum diketahui sepenuhnya oleh calon pendaftar, karena siswa/siswi lebih akrab mendengar nama sekolah tinggi sebelumnya. Siswa/siswi lebih familiar dalam mendengarkan nama Sekolah  Tinggi Pariwisata Bali Internasional, sehingga saat tim promosi turun ke lapangan maupun menjelaskan melalui media sosial, siswa/siswi atau calon pendaftar baru mengetahui perubahannya.
C. Redesain  Strategi  Pemasaran Berbasis Media Sosial   di  Kampus  IPB Internasional Dengan menerapkan redesain strategi atau rancangan ulang strategi, tentunya mempertimbangkan poin awal dan akhir mengenai bagaimana cara untuk mencapai tahapan tersebut. dalam sebuah instansi atau  perusahaan,  menerapkan  strategi  yang  hendak  dilakukan  demi  kemajuan  perusahaan,  tentunya menjadi kewajiban. Strategi menjadi penting untuk dilakukan bilamana seseorang memiliki kepentingan maupun rencana yang akan dilakukan. Maka dari itu, strategi dipikirkan secara matang dan juga rasional untuk memperoleh hasil yang maksimal.  Perencanaan strategi dalam pemasaran menjadi bagian dalam melakukan  penjualan,  baik  dalam  bidang  produk  maupun  jasa.  Khususnya  di  media  sosial  yang  mana, menjadi platform yang luas dalam menjangkau masyarakat untuk memberikan informasi yang sekiranya dapat  diserap  oleh  khalayak.  Diperlukannya  perencanaan,  sebelum  akhirnya  memutuskan  konten  yang akan diunggah, untuk diberikan ke pengguna
Dalam hal ini, peran terpenting sebagai penyalur pemasaran dalam suatu institusi maupun instansi yaitu  salah  satunya  tim public  relations di  IPB  Internasional,  yang  terbentuk  dalam  tim  promosi. Perencanaan  yang  dilakukan  oleh  tim  humas  IPB  Internasional  melalui  media  sosial  beragam.  Dalam perkembangan  era  saat  ini  yang  dimana  teknologi  mengalami  perkembangan  yang  cepat,  menjadikan seluruh  pengguna  harus  cepat  beradaptasi.  Tidak  lain,  hal  tersebut  dirasakan  oleh  tim  promosi  IPB Internasional,  dalam  bidang  media  sosial.  Media  sosial  yang  dimanfaatkan  oleh public  relations IPB Internasional
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional memberikan banyak program- program unggulan dan menggunakan media sosial sebagai platform untuk melakukan strategi pemasaran. Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional juga sebagai lembaga pendidikan, selalu berinovasi untuk mengikuti perkembangan jaman saat ini, agar tetap eksis dan menyasar pasar pengguna terkini yang pastinya akan lebih kreatif.
Dalam hal ini, redesain strategi pemasaran yang dilakukan oleh kampus IPB Internasional melalui beberapa tahapan, diantaranya adalah perencanaan strategi. Dalam pemasaran melalui media sosial oleh tim  humas  dan  promosi  IPB  Internasional,  dilakukan  di  beragam platform, sehingga  dapat  menyasar seluruh kalangan. Adapun media sosial yang digunakan yaitu seperti Instagram.
Menurut Zakirah (2018) mengenai instagram sebagai aplikasi yang dimanfaatkan dalam berbagi foto yang memberikan akses bagi pengguna dalam mengabadikan foto, memanfaatkan filter secara digital serta membagikan foto ke beragam layanan media sosial lainnya. Media sosial Instagram menjadi strategi dalam pemasaran oleh tim promosi di IPB Internasional. Hal tersebut telah direncanakan sejak 2015, yang mana terbukti dari tanggal bergabungnya IPB Internasional ke media sosial Instagram yaitu pada bulan Mei 2015.
Selanjutnya media sosial yang dimanfaatkan oleh tim Humas dan Promosi IPB Internasional yaitu Facebook.  Facebook  yang  mana  media  sosial  yang  digunakan  sebagai  layanan  dan  situs  web  yang dimunculkan pada Februari tahun 2004 serta dimiliki oleh Facebook, Inc (Ziveria, 2017). Selain instagram dan facebook, website menjadi salah satu platform yang dimanfaatkan untuk memberikan informasi secara mendalam mengenai program kampus.
Website sebagai halaman berbentuk digital yang dapat diakses oleh setiap orang melalui internet, dan    bersifat  professional.  Selanjutnya  media  sosial  yang  digunakan  adalah  youtube.  Melalui platform youtube IPB Internasional, berisikan video-video yang memuat kegiatan serta event yang dijalankan oleh manajemen maupun mahasiswa/i. Youtube memberikan suguhan video dengan durasi yang panjang dan beragam. Selanjutnya yaitu TikTok, yang mana menurut Rinawati (2018) dalam Oktaheriyani, dkk (2020) mengungkapkan bahwa TikTok adalah media sosial berupa aplikasi video musik serta jaring sosial yang berasal dari Cina yang telah meramaikan digital Indonesia. Tiktok membuat handphone pemilik menjadi studio yang berjalan.
Sebagai bentuk redesain yang mampu diterapkan oleh IPB Internasional dalam  menarik perhatian publik,  yaitu  memanfaatkan  keberadaan  manajemen  kampus  untuk  turut  serta  menjadi  bagian  dalam pembuatan konten di Tiktok. Dalam hal ini, peran dari manajemen memberikan dampak yang baik dalam interaksi sosial media bersama pengguna. Dapat dilihat dari jumlah view, hingga komentar  yang diberikan sehingga menjadi kelebihan bagi kampus untuk melakukan branding sebagai bentuk strategi mengenalkan kampus.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan    hasil    penelitian    maka  diperoleh  kesimpulan  sebagai  berikut  1)  Implementasi    strategi pemasaran  melalui    sosial    media    yang    terdapat    di  Institut  Pariwisata  dan  Bisnis  Internasional,  mulai  dari penggunaan adsense berbayar yang ada di masing-masing fitur media sosial yang digunakan. Serta membuat isian konten  yang  diunggah  secara  menarik,  dan  konten  berupa copywriting untuk  meningkatkan  kreatifitas  dan keunikan dari konten yang disuguhkan, baik di dalam caption, maupun dalam flyer, 2) Faktor   pendukung   dan hambatan   juga   terdapat   selama   melakukan pemasaran, baik itu di media sosial maupun secara langsung. Faktor  pendukung  mulai  dari  program-program  unggulan  serta  beasiswa  yang  terdapat  di  kampus  IPB Internasional  sangat  beragam,  materi  yang  menunjang  untuk  mengikuti  kegiatan  sosialisasi,  hingga marketing tools yang berkualitas dan dapat dibagikan ke calon pendaftar yang menarik perhatian. Faktor hambatan diperoleh dari perubahan nama kampus yang masih asing didengar oleh siswa/siswi, hingga dampak dari Covid-19 yang masih  menjadi  kekhawatiran  dari  calon  pendaftar  untuk  memasuki  dunia  pariwisata,  dan  3)  Redesain  strategi pemasaran media sosial kampus Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional yaitu beragam, mulai dari platform instagram, youtube, facebook, dan juga tiktok yang digunakan untuk memberikan informasi terkait program yang ada di kampus serta dapat berinteraksi dengan pengguna media sosial. Peran manajemen dalam keikutsertaan pada konten juga memberikan efek yang maksimal untuk meningkatkan interaksi pengguna.
Selanjutnya saran yang bisa diberikan terkait hasil penelitian ini yakni, 1)Bagi tim Humas dan Promosi Institut  Pariwisata  dan  Bisnis  Internasional,  agar  dapat  terus  mengikuti  perkembangan  tren  saat  ini  untuk menambah bentuk promosi sehingga semakin membuat masyarakat aware dengan program yang ada di kampus IPB  Internasional.  Dapat  mengikuti  bentuk  tren  berupa  konten  maupun  bentuk  fitur  promosi  seperti adsense dengan model yang berbeda agar tetap aktif dalam melakukan strategi dalam pemasaran, 2) Diharapkan untuk tim Humas  dan  Promosi  Institut  Pariwisata  dan  Bisnis  Internasional,  agar  tetap  mengedepankan  promosi  secara langsung selain melalui media sosial agar segala bentuk penyampaian informasi dapat diperoleh secara langsung dan jelas, sehingga lebih mudah untuk memperoleh interaksi langsung, dan 3)Diharapkan bagi peneliti selanjutnya agar mengkaji lebih banyak mengenai strategi pemasaran yang tidak hanya dari sisi media sosial yang sedang hype dikalangan anak muda, melainkan dapat menemukan strategi pemasaran dalam bidang lainnya dan dari sisi metode pemasaran lain. Selain itu dapat mengkaji tidak hanya dari sisi Lembaga pendidikan, melainkan Lembaga lainnya juga yang memang memiliki ciri khas dalam strategi pemasaran untuk memasarkan produknya.

## Daftar Rujukan
Afifah, Khansa. (2016). Pengaruh social media marketing instagram terhadap tingkat brand awareness Roaster and Bear Coffee Lounge & Kitchen. Jurnal Komunikasi, Universitas Gadjah Mada Yogyakarta . Afrizal. (2016). Metode penelitian kualitatif sebuah upaya mendukung penggunaan penelitian kualitatif dalam berbagai disiplin ilmu . PT RajaGrafindo Persada.
Fahlevi,  M.  R.,  Achmad,  B.  A.,  &  Rahmawati, E.  (2021).  Pengaruh  strategi pemasaran dan media sosial terhadap perilaku konsumen cafe malam. Jurnal           Bisnis           dan  Pembangunan ,  10(2), 11. https://doi.org/10.20527/jbp.v10i2.10991
Hasgimianti, Habibah, S., Alfiah, Purnama, R. D. B. (2022). Tingkat adiksi penggunaan media sosial remaja: Studi deskriptif. Educational Guidance and Counseling Development Journal, 5(2). http://dx.doi.org/10.24014/egcdj.v5i2.19731
Mallari, R. L., & Ibay, S. M. C. (2020). Social media as a promotion and marketing strategy and its effect on the customers’ satisfaction with business enterprises.
International Journal , 01 (02). https://doi.org/https://doi.org/10.18801/ijmp.010220.0 Mettasari, Venny & Kasimun, Petrus Rudi. (2021). Redesain Pasar Kopro menjadi pasar berbasis nol sampah makanan, Grogol Petamburan. Jurnal Stupa , 3(2). https://doi.org/10.24912/stupa.v3i2.12360
Hosseini, M. H. & Shoghi, A. (2018). Investigating the role of marketing activities of social media in the company ’ s image and customer response (Case study: Hotel industry ). International Journal of Social Relevance and 64 Concern, 6(7), 57–66 Oktaheriyani,  D.,  Wafa,  M.  A.,  &  Shadiqien,  S.  (2020). Analisis  perilaku komunikasi pengguna media sosial TikTok (Studi pada mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNISKA MAB Banjarmasin ). [Skripsi, Universitas Islam Kalimantan]
Rinawati. (2018). Implementasi marketing mix pada manajemen pemasaran Supermarket Pamella Satu dalam perspektif etika bisnis Islam . [Skripsi, Universitas Islam Indonesia]
Vriyatna, M. (2021). Implementasi strategi pemasaran jasa pendidikan melalui media sosial di era new normal (Studi kasus di Sekolah Tinggi Ilmu. Jurnal Mumtaz , 1(2), 147 – 155
Zakirah,  D. M. A. (2018). Mahasiswa dan Instagram (Study tentang Instagram sebagai sarana membentuk citra diri di kalangan mahasiswa Universitas  Airlangga). [Skripsi, Universitas Airlangga Surabaya)
Ziveria, M. (2017). Pemanfaatan media sosial Facebook sebagai sarana efektif pendukung kegiatan perkuliahan di Program Studi Sistem Informasi Institut Teknologi dan Bisnis Kalbe. Jurnal Sains dan Teknologi , 4 (2), 169–178.