Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, DIGITAL MARKETING DAN KEBIJAKAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN MENGINAP DI THE COMPASS ROSE UBUD
I Nengah Suweca suweca72@yahoo.com Universitas Triatma Mulya
Luh Komang Candra Dewi candra.dewi@triatmamulya.ac.id Universitas Triatma Mulya
Sourtua Marbun Universitas Triatma Mulya sourtua.marbun@tritamamulya.ac.id

## Abstract
The tourism industry is an important sector in national development. Bali is a province  in  Indonesia  which  is  well  known  for  having  extraordinary  tourism potential.  Hotel  is  an  accommodation  facility  that  provides  lodging  facilities  as well  as  food  and  beverage  services  which  are  commercial  in  nature  and  are growing rapidly. The beauty of the beaches in Bali can be an added value for the hotel itself and an attraction for tourists who will stay at that place. The purpose of this study is to analyze the effect of Product Differentiation, Digital Marketing and Pricing Policies on Tourist Decisions di The Compass Rose Ubud .
The  research  location  is  The  Compass  Rose  Ubud  Bali.  The  method  of determining the sample using the method purposive sampling. The sample of this research is consumers or customers who are aged 17 years and over as many as 110  respondents.  The  analysis  technique  used  is  multiple  linear  regression analysis.
The results of the study show that product differentiation has a positive and significant  effect  on  tourists'  decisions  at  The  Compass  Rose  Ubud.  Digital marketing positive and significant effect on tourists' decisions The Compass Rose Ubud.  Pricing  policy  has  a  positive  and  significant  effect  on  tourist  decisions. Product  differentiation,  digital  marketing  and  price  policy  has  a  positive  and significant effect  on tourists' decisions The Compass Rose Ubud. Differentiation variables  the  product  has  the  most  dominant  influence  on  tourists'  decisions  at The Compass Rose Ubud.
Keywords:  product  differentiation;  digital  marketing;  price  policy;  tourist satisfaction
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I. PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  merupakan salah  satu  sektor  penting  dalam pembangunan  nasional.  Bali  adalah satu provinsi di Indonesia yang sudah terkenal memiliki potensi kepariwisataan  yang  luar  biasa.  Bali memiliki kekayaan alam, seni, budaya dan adat istiadat  yang sampai saat ini pariwisata  masih  menjadi  andalan bagi  provinsi  Bali.  Dapat  dilihat dengan  banyaknya  wisatawan  lokal dan mancanegara  yang berkunjung ke Bali,  baik  menghabiskan  waktu  libur maupun untuk keperluan bisnis. Hotel merupakan  fasilitas  akomodasi  yang menyediakan sarana penginapan sekaligus  pelayanan  makanan  dan minuman  yang  bersifat  komersil. Karena  bersifat  komersil,  hotel dilengkapi  dengan  ruang  ruang fasilitas penunjang seperti hall, lobby , restoran,  kantor  pengelola  dan  lain lain.  Perkembangan  hotel  di  Bali cukup  pesat,  hal  ini  terlihat  oleh banyaknya  investor  dalam  negeri maupun  asing  yang  berlomba  lomba membangun  hotel  berbintang  di  Bali, hal  ini  cukup  signifikan  untuk menampung  jumlah  wisatawan  yang tiap  tahunnya  semakin  bertambah pesat.  Melihat  potensi  alam  yang dimiliki  oleh  Bali,  dimana  salah satunya adalah pantai, dapat digunakan sebagai point utama tempat pembangunan hotel di Bali. Keindahan  pantai  di  Bali  dapat menjadi  nilai  tambah  tersendiri  bagi hotel  itu  sendiri  dan  menjadi  daya tarik  bagi  wisatawan  yang  akan menginap ditempat tersebut.
Merujuk  data  terbaru  Badan Pusat  Statistik,  jumlah  hotel  bintang mencatatkan  pertumbuhan  pada 2021. Tahun  lalu,  jumlah  hotel  bintang  di Bali meningkat  6%, dari 380 menjadi 403  hotel.  Pada  tahun  2020  jumlah hotel  bintang  di  Bali  susut  25%,  dari 507  menjadi  380  hotel.  Pesatnya pembangunan hotel baru ini
mengakibatkan persaingan bisnis hotel kian  sengit.  Setiap  hotel  kini  tidak hanya  bersaing  bagaimana  untuk meningkatkan  jumlah  pengunjung. Kabupaten Gianyar
merupakan kabupaten dengan rata-rata lama tamu menginap  tertinggi,  yakni  mencapai kisaran  4-5  hari.  The  Compass  Rose Ubud dengan menerapkan diferensiasi produk  dari  jenis  produk  yang ditawarkan  dengan  konsep boutique resort,  rooms bernuansa  ciri  khas Ubud, dilengkapi salah satunya berupa memberikan kenyamanan  tamu  untuk  berendam pada musim dingin.
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun
Occupancy tamu  ke  The Compass Rose Ubud dalam satu tahun ini mengalami peningkatan.
Konsumen  akan  lebih  memilih  suatu produk  dengan  harga  yang  lebih murah  dengan  kualitas  yang  sama. Oleh  karena  itu,  kebijakan  yang dilakukan  perusahaan  atas  penentuan harga yang diberikan kepada konsumen  juga  dapat  merangsang keinginan konsumen dalam melakukan  permintaan  kepada  suatu perusahaan.  Kebijakan  harga  yang diberikan  oleh  The  Compass  Rose Ubud  berupa  harga  khusus  untuk travel  agent,  published  rate yang berlaku  untuk  wisatawan  domestik maupun mancanegara.
The  Compass  Rose  Ubud menerapkan kualitas pelayanan modern,  namun  tetap  menampilkan sentuhan  nuansa  yang  alami.  Dengan menampilkan  The  Compass  Rose Ubud  sebagai  nilai  plus  yang potensial.  Kegiatan digital  marketing
yang dilakukan  oleh  The  Compass Rose Ubud melalui online travel agent promotion , google  ads,  facebook, instagram,  web , ifluenser,  marketing online booking.com, agoda, traveloka, tiket.com dan instagram @thecompassrosesubud dengan follower 781  dimana  informasi tentang  produk  serta  promo  selalu
update untuk  promosi  dan  informasi produk  serta  facebook  The  Compass Rose Ubud dengan konten yang bagus namun belum banyak yang memberikan  komentar.  Berdasarkan latar  belakang  diatas,  maka  penulis tertarik melakukan penelitian digital marketing dan  kebijakan  harga terhadap keputusan wisatawan menginap  di  The  Compass  Rose Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah yang menjadi pokok  permasalahan  dalam  penelitian ini yaitu: 1) Apakah diferensiasi produk berpengaruh secara parsial terhadap  keputusan  wisatawan menginap  di  The  Compass  Rose Ubud? 2) Apakah digital marketing berpengaruh secara parsial terhadap  keputusan  wisatawan menginap  di  The  Compass  Rose Ubud? 3) Apakah kebijakan harga berpengaruh secara parsial terhadap  keputusan  wisatawan menginap  di  The  Compass  Rose Ubud?
4) Apakah  pengaruh  diferensiasi produk, digital  marketing dan kebijakan harga terhadap keputusan  wisatawan  menginap di The Compass Rose Ubud? 5) Variabel  manakah  yang  paling dominan antara diferensiasi Produk, digital  marketing Dan kebijakan harga terhadap keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud?
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Sourtua Marbun
II. KAJIAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran
Pemasaran  adalah  suatu  proses sosial  dan  manajerial  yang  di dalamnya  individu  dan  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka butuhkan  dan  inginkan  dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk  yang  bernilai  dengan  pihak lain  (Tjiptono  &  Diana,  2016).
Definisi  pemasaran  ini  berdasarkan pada  konsep  kebutuhan  ( needs ), keinginan ( wants ), permintaan ( demand ), produk ( products ) pertukaran ( exchange ), transaksi dan pasar. 2.2 Kepuasan Wisatawan Kepuasan  atau  ketidakpuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja produk wisata yang riil  atau  aktual  dengan  kinerja  yang diharapkan  (Sangadji  dan  Sopiah, 2013). Menurut  Kotler  (2011) kepuasan  adalah  sejauh  mana  suatu tingkatan produk dipersepsikan sesuai  dengan  harapan  wisatawan. Kotler  (2011)  menyebutkan  ada  5 faktor yang mempengaruhi kepuasan  wisatawan  yaitu  kualitas produk  wisata,  kualitas  pelayanan wisata,  citra  emosional,  harga  dan biaya. Indikator kepuasan wisatawan menurut Kotler (2011) yaitu kesesuaian harapan wisatawan, minat  berkunjung  kembali  dan kesediaan merekomendasikan. 2.3 Diferensiasi Produk Menurut Sugiyanto (2007) diferensiasi  berarti  bahwa  suatu produk atau jasa memiliki tidak saja keberbedaan  dengan  produk  atau jasa yang sudah ada, melainkan juga merupakan titik keunggulan
dibandingkan  yang  lainnya  itu.
Dalam  diferensiasi  produk,  produk memiliki  arti  atau  nilai  bahwa perusahaan menciptakan suatu produk  baru  yang  dirasakan  oleh keseluruhan pelanggan sebagai
produk  yang  unik  dan  berbeda. Menurut  Kotler  dan  Keller  (2007) indikator  diferensiasi  prosuk  yaitu bentuk,  fitur,  penyesuaian,  kualitas kinerja, kualitas kesesuaian, ketahanan,  keandalan,  kemudahan perbaikan dan gaya.
2.4 Digital Marketing Definisi digital marketing adalah proses pengadaptasian dengan teknologi  dimana  perusahaan  atau pemasar berkolaborasi dengan pelanggan  dan  rekan,  untuk  secara bersama-sama menciptakan, mengkomunikasikan,  mengirimkan dan  mempertahankan  nilai  produk dan jasa, untuk pemangku kepentingan lainnya (Bughin, 2015). Pemasaran  digital  diaktifkan  oleh serangkaian  titik  sentuh  digital adaptif  yang  meliputi  kegiatan pemasaran,  institusi,  proses  dan pelanggan. Lingkungan digital memudahkan pelanggan untuk membagikan ulasannya
menggunakan  suatu  produk  dan jasa,  dan  pengalamannya  dengan merek  atau  perusahaan  tertentu melalui electronic  word  of  mouth , tidak hanya dengan beberapa teman dekat,  namun  juga  dengan  public yang  sama  sekali  asing  baginya, sehingga  mencapai  audience  yang lebih  luas,  termasuk  pada  calon pelanggan  lain    (Kannan  &  Li, 2016). Ryan (2017) mengungkapkan bahwa  bauran  pemasaran  pada digital marketing terdiri dari performance,  presence,  pleasure, proximity, pertinent,
process,
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun
personal,  preferences,  profit dan people . 2.5 Kebijakan Harga Menurut Moekijat  (2003),  yakni keputusan-keputusan mengenai harga-harga yang akan diikuti untuk suatu  jangka  tertentu.  Harga  adalah sejumlah  uang  yang  dibutuhkan sebagai alat tukar untuk memperoleh sejumlah kombinasi dari produk dan Menurut  Tjiptono dalam  Birrul  (2009)  dan  Nembah (2011),  indikator  dari  kebijakan harga  yaitu  diskon, allowance dan penyesuaian geografis.

## III. KERANGKA  KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
Berdasarkan  kerangka  konseptual penelitian diatas, hipotesis penelitian ini yaitu: 1) H 1 :  Diferensiasi  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan pada The Compass Rose Ubud. 2) H 2 : Digital  Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan pada The Compass Rose Ubud 3) H 3 : Kebijakan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan pada The Compass Rose Ubud 4) H 4 :  Diferensiasi  produk,
Digital Marketing dan
kebijakan  harga  berpengaruh Positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan pada The Compass Rose Ubud

## IV. METODE PENELITIAN
Lokasi  penelitian  yaitu  di  The Compass  Rose  Ubud  Bali.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh customer /pelanggan dari The Compass Rose Ubud. Metode penentuan sampel menggunakan metode purposive  sampling .  Sampel penelitian  ini  yaitu  konsumen  atau pelanggan  yang  sudah  berumur  17 tahun  keatas  sebanyak  110  orang responden. Metode pengumpulan data dalam  penelitian  ini  menggunakan kuesioner  dengan  skala likert (5 skala).  Penelitian  ini  melakukan  uji instrument  validitas  dan  reliabilitas serta  menggunakan  teknik  analisis yaitu  analisis  regresi  linier  berganda dengan persamaan struktural yaitu: Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 1) Keterangan: Y = Variabel terikat (Keputusam wisatawan)
a         = Bilangan konstanta b 1 = Koefisien regresi
variabel x1
b 2 = Koefisien regresi variabel x2 X 1 = Diferensiasi Produk X 2 = Digital marketing X 3 = Kebijakan Harga
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Sourtua Marbun
V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Tabel 5.1 Hasil Uji Validitas Berdasarkan  hasil  uji  validitas menyatakan bahwa seluruh indikator  variabel  pada  penelitian ini  yaitu  diferensiasi  produk, digital marketing , kebijakan harga dan keputusan pembelian memiliki nilai pearson  corelation lebih besar  dari  0,300.  Hasil  tersebut menunjukkan bahwa seluruh instrumen  pada  penelitian  ini dinyatakan valid.
Tabel 5.2 Hasil Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil uji reliabilitas  menyatakan  bahwa instrumen-instrumen variabel pada penelitian  ini  yaitu  diferensiasi produk, digital marketing , kebijakan  harga  dan  keputusan pembelian memiliki nilai lebih  dari 0,600. Hasil tersebut menunjukkan bahwa  seluruh  instrumen  variabel pada  penelitian  ini  dinyatakan reliabel. 5.2 Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas Tabel 5.3 Uji Normalitas Berdasarkan hasil uji normalitas diatas menunjukkan bahwa nilai signifikansi ( Asymp.  Sig. )  adalah  sebesar 0,070 sehingga  dapat  disimpulkan bahwa data terdistribusi secara normal.

## 2. Uji Multikolinieritas
Tabel 5.4 Uji Multikolinieritas Berdasarkan hasil uji multikolinieritas menunjukkan bahwa  seluruh  variabel  bebas mempunyai nilai tolerance di atas 0,1  dan  nilai  VIF  kurang  dari  10. Hal  ini  menunjukkan  bahwa
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Sourtua Marbun
model  regresi  pada  penelitian tidak memiliki masalah multikolinearitas atau tidak terjadi multikolinearitas di antara variabel bebas. 3. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5.5 Uji Heteroskedastisitas Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas menyatakan bahwa  seluruh  variabel  bebas penelitian mempunyai nilai signifikansi  lebih  besar  dari  0,05 atau  tidak  terdapat  variabel  bebas yang berpengaruh signifikan terhadap absolut  residual -nya sehingga  model  regresi  tidak mengalami heteroskedastisitas. 5.3 Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 5.6 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Berdasarkan  tabel  5.6  persamaan struktural  analisis  regresi  linier berganda: yaitu:
Keputusan  wisatawan  (Y) = 1,690 + 0,340 X 1 + 0,529 X 2 + 0,328 X 3 +  e
5.4 Uji Kelayakan Model 1) Uji  Koefisien  Determinasi
(R 2 ) Tabel 5.7 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Berdasarkan  uji  koefisien determinasi  pada  tabel  5.7 menyatakan bahwa nilai R square adalah sebesar 0,807. Hal tersebut menunjukkan  bahwa  variabel bebas  dalam model penelitian ini yaitu pengaruh diferensiasi produk,  digital  marketing dan kebijakan harga mampu mempengaruhi keputusan pembelian  sebesar  80,7%  dan sisanya  19,3%  dipengaruhi  oleh faktor-faktor atau variabel-
variabel  lain  di  luar  model penelitian.
2) Uji t
Berdasarkan  hasil  analisis pada  tabel  5.6  nilai  t  dan signifikansi masing-masing variabel  yaitu:  nilai  t  variabel diferensiasi produk sebesar 5,020 dengan  signifikansi  0,000  lebih kecil  dari  0,05  menyatakan bahwa diferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan wisatawan. Nilai t variabel digital marketing sebesar  4,987  dengan signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05  menyatakan  bahwa digital marketing berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan  wisatawan.  Nilai  t variabel  kebijakan  harga  sebesar 2.182  dengan  signifikansi  0,031
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Sourtua Marbun
lebih  kecil  dari  0,05  menyatakan bahwa kebijakan harga berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan wisatawan. 3) Uji F Tabel 5.8 Hasil Uji F
Berdasarkan  uji  simultan  (uji
F)  bahwa  nilai  F-hitung  bernilai positif  yaitu  sebesar  147,926 dengan  sig.  sebesar  0,000  <  (
0,05. Hal ini berarti bahwa variabel diferensiasi produk, digital marketing ,  dan  kebijakan  harga berpengaruh secara simultan terhadap keputusan wisatawan. 5.5 Pembahasan 1. Pengaruh  Diferensiasi  Produk Terhadap Keputusan Wisatawan  di  The  Compass Rose Ubud. Berdasarkan  hasil  analisis menyatakan  bahwa  diferensiasi produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan wisatawan. Hasil analisis menunjukan  nilai  efek  langsung 0,635  dan  hasil  uji  t  sebesar 5,020 dengan taraf nyata signifikansi  sebesar  0,000  <
0,05.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  hipotesis  pertama  yang diajukan  dapat  diterima.  Hasil analisis  ini  berarti  bahwa semakin  banyak  diferensiasi produk akan mampu mempengaruhi peningkatan
keputusan  wisatawan  di  The Compass  Rose  Ubud  sebesar 63,5 persen. Penelitian ini sejalan dengan dari Rahayu dan Yosepha  (2021)  menyatakan bahwa bahwa diferensiasi produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  The  Compass  Rose Ubud  merupakan  salah  satu boutique  resort    yang  memiliki konsep  bangunan  yang  ramah lingkungan,  dimana  lokasinya
Terletak  di  Desa  Petulu  di tengah  tengah  hutan  tropisnya Ubud.
Dikonseptualisasikan sebagai  tempat  tujuan  relaksasi dan  romantisme  terutama  untuk pasangan  yang  berbulan  madu, pasangan yang baru saja menikah,  pensiunan,  perayaan kelulusan.  Dengan  pelayanan yang sangat ramah dan makanan yang  disajikan  juga  beraneka ragam  namun  tetap  yang  utama adalah  Balinese  selain  Asia  dan Internasional. Karyawannya sangat  ramah  dengan  konsep personalized Butler yang artinya memberikan  pelayanan  yang maksimal dan memenuhi kebutuhan tamu.
2. Pengaruh Digital  Marketing Terhadap Keputusan Wisatawan  di  The  Compass Rose Ubud. Berdasarkan hasil analisis  menyatakan  bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  wisatawan.  Hasil analisis  menunjukan  nilai efek  langsung  0,503  dan
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi
Sourtua Marbun
hasil  uji  t  sebesar  4,987 dengan taraf nyata significansi  sebesar  0,000  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  hipotesis  kedua  yang diajukan  dapat  diterima. Hasil  analisis  ini  berarti bahwa  semakin  baik digital marketing akan mampu mempengaruhi  peningkatan keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud sebesar 50,3 persen. Penelitian  ini  sejalan dengan  Putri  dan  Marlein (2022),  Mulyansyah  dan Sulistyawati (2021) menyatakan  bahwa  terdapat pengaruh positif dan signifikan  antara digital marketing dengan keputusan pembelian.  The  Compass Rose Ubud dalam melakukan promosi menggunakan berbagai media  sosial  seperti  melalui online travel agent promotion, google ads, facebook,  instagram,  web, ifluencer,  marketing  online booking.com, agoda, traveloka,  tiket.com dan instagram @thecompassrosesubud. Tujuan  dari  media  sosial digunakan untuk memberikan informasi tentang  semua  produk  yang ditawarkan serta segala fasilitas  yang  dimiliki  oleh The  Compass  Rose  Ubud. Para wisatawan yanng berkunjung  sangat  mudah mendapatkan  informasi  The Compass  Rose  Ubud  karena selalu meng update informasi
tentang produknya dan fasilitas  yang  ditawarkan serta  tampilan  dari  media sosial juga sangat menarik. 3. Pengaruh Kebijakan Harga Terhadap Keputusan  Wisatawan  di The Compass Rose Ubud. Berdasarkan hasil analisis  menyatakan  bahwa kebijakan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan.  Hasil  analisis menunjukan nilai efek
langsung  0,237  dan hasil  uji t  sebesar  2,182  dengan  taraf nyata  significansi  sebesar 0,031  <  0,05.  Hasil  analisis ini  berarti  bahwa  semakin baik  kebijakan  harga  akan mampu mempengaruhi peningkatan keputusan wisatawan  di  The  Compass
Rose  Ubud  sebesar  23,7 persen.
Penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  Maidarti, dkk (2022), Wahyudi (2022) menyatakan bahwa kebijakan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.  The  Compass Rose Ubud dalam penetapan harga  disesuaikan  dengan letak  geografis  dari  para wisatawan  yang  terdiri  dari wisatawan lokal dan wisatawan mancanegara. Harga untuk kamar dibedakan  dari  jenis  kamar yaitu deluxe  room,  sweet room dan  villa.  Serta  promo diberikan  untuk  publish  rate sampai 50% per malam.
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun 4. Pengaruh Diferensiasi Produk , Digital  Marketing dan Kebijakan Harga Terhadap Keputusan Wisatawan di The Compass Rose Ubud. Berdasarkan hasil analisis  menyatakan  bahwa diferensiasi  produk, digital marketing dan  kebijakan harga  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan  wisatawan  .  Hasil analisis menunjukan nilai uji F  sebesar  147,926  dengan taraf nyata significansi sebesar  0,000  <  0,05.  Hasil analisis  ini  berarti  bahwa semakin  banyak  diferensiasi produk, semakin baik digital marketing dan  semakin  baik kebijakan harga akan mampu mempengaruhi  peningkatan keputusan  wisatawan  di  The Compass  Rose  Ubud.  The Compass  Rose  Ubud  untuk mendatangkan wisatawannya selalu memperhatikan keunggulan  produk  yang ditawarkan  serta  fasilitas yang  ditawarkan.  Informasi tentang  The  Compass  Rose
Ubud  bisa  kita  dapatkan secara  mudah  dan  para wisatawan  juga  diberikan harga  promo package yang ditawarkan. 5. Variabel  manakah  yang berpengaruh paling dominan diferensiasi produk,  digital  marketing dan kebijakan harga terhadap Keputusan Wisatawan di The Compass Rose Ubud. Berdasarkan hasil
analisis standardized coefficients beta menunjukan bahwa  variabel  diferensiasi produk  merupakan  variabel dominan  terhadap  keputusan pembelian  di  The  Compass Rose  Ubud.  Dari  hasil analisis  bahwa  faktor  yang paling dominan mempengaruhi keputusan wisatawan  menginap  di  The Compass  Rose  Ubud  adalah diferensiasi  produk  karena The  Compass  Rose  Ubud merupakan salah satu boutique  resort yang memiliki  konsep  bangunan yang  ramah  lingkungan. Suasana  lingkungan  yang tenang dan masih alami yang berada  dilokasi  Ubud  yang sudah  dikenal  oleh  para wisatawan  yang  mencari ketenangan  dan  susasana yang alami

## VI. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa: 1) Diferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud. Semakin  banyak  diferensiasi produk akan mampu mempengaruhi  peningkatan keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud. 2) Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan  The  Compass
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Sourtua Marbun
Rose  Ubud.  Semakin  baik digital marketing akan mampu mempengaruhi peningkatan keputusan wisatawan  di  The  Compass Rose Ubud. 3) Kebijakan  harga  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan  The  Compass Rose  Ubud.  Semakin  baik kebijakan harga akan mampu mempengaruhi  peningkatan keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud. 4) Diferensiasi  produk, digital marketing dan  kebijakan harga  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan  wisatawan  The Compass Rose Ubud. Semakin  banyak  diferensiasi produk, semakin baik digital marketing, dan semakin baik kebijakan  harga  maka  akan meningkatkan keputusan wisatawan  untuk  menginap di The Compass Rose Ubud 5) Variabel  diferensiasi produk memiliki  pengaruh  yang paling  dominan  terhadap keputusan  wisatawan  di  The Compass Rose Ubud. 6.2 Saran
Berdasarkan  simpulan  diatas maka saran yang dapat diberikan yaitu: 1) Manajemen  The  Compass Rose  Ubud  dapat  terus memperhatikan dan meningkatkan  diferensiasi produk  mereka.  Hal  ini termasuk  mempertahankan konsep bangunan yang ramah lingkungan, menggunakan  bahan-bahan
alami  seperti  kayu  dan bamboo,  dan  menghadirkan suasana  yang  tenang  dan alami  di  sekitar  resort. Selain itu, mempertahankan ciri khas budaya Bali dalam desain  dan  ornamen  juga dapat  menjadi  daya  tarik bagi wisatawan. 2) Meningkatkan digital marketing :  The  Compass Rose  Ubud  dapat  terus memperkuat  upaya  digital marketing mereka di berbagai  platform  media sosial  yang  relevan  dengan target pasar. Menjaga konten yang menarik, informasi  yang  terupdate, dan  memanfaatkan  promo- promo menarik secara online akan membantu menarik  perhatian  calon wisatawan. 3) Strategi  penetapan  harga yang  baik:  The  Compass Rose  Ubud  menggunakan strategi harga yang kompetitif dan mempertimbangkan berbagai  segmentasi  harga yang sesuai dengan kebutuhan dan profil wisatawan  termasuk  promo paket khusus, diskon tertentu dan kerjasama dengan  perusahaan  atau institusi tertentu. 4) Meningkatkan pelayanan personal  dengan  konsep personalized  butler yang diterapkan dapat ditingkatkan dengan memberikan pelayanan yang maksimal dan memenuhi  kebutuhan  tamu.
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun Pelatihan yang intensif kepada karyawan dalam hal keramahan dan keterampilan pelayanan dapat meningkatkan kepuasan tamu dan membawa  pengaruh  positif terhadap keputusan wisatawan. DAFTAR PUSTAKA Bughin,  J.  (2015,  February).  Brand Success  in  an  Era  of  Digital Darwinism. McKinsey Quarterly . Kannan,  P.,  &  Li,  A.  (2016).  Digital Marketing:  A  Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing, Vol 34 Issue 2 , 22 45.
Kotler,  Philip.  (2011).  Manajemen
Pemasaran  Jilid  1  dan  2. Jakarta: PT. Indeks. Kelompok Gramedia Maidarti,  T;  Nuswandari,  I;  Wibowo, E.  (2022).  Kebijakan  Harga dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone PT  Smartfren  Telecom  Tbk. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 24(1), 57 Mulyansyah,  Gumilar  Tintan  dan Raya Sulistyowati. 2021. Pengaruh  Digital  Marketing Berbasis Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner di Kawasan G-Walk Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga. Vol. 9 No. 1. Putri,  P.  M.,  &  Marlien,  R.  (2022). Pengaruh  Digital  Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 25 36.
https://doi.org/10.36778/jesya. v5i1.510 Rahayu, H.D & Yosepha, S,Y. (2021). Pengaruh  Diferensiasi  Produk Dan  Persepsi  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk
Hevit-C  500  Mg  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  Di  PT. Hexpharm Jaya. Artikel. JIMEN Jurnal Inovatif Mahasiswa  Manajemen  VOL. 2, NO. 1, November 2021 Ryan,  D.  (2017). Understanding Digital Marketing : Marketing Strategies  for  Engaging  the Digital  Generation. London:
Kogan Page.
Sangadji,  E.M;  Sopiah.  (2013). Perilaku Konsumen, Pendekatan  Praktis  disertai Himpunan Jurnal Penelitian.Andi: Yogyakarta. Sugiyanto,  Catur.  (2007).  Permintaan Gula  di  Indonesia.  Jurnal Ekonomi Pembangunan Volume  8.  Fakultas  Ekonomi,
Universitas  Gadjah  Mada, Yogyakarta Tjiptono,  F.,  &  &  Diana,  A.  (2016). Pemasaran Esensi  & Aplikasi . Andi Offset.
Wahyudi,  Imam  Yusuf.  (2022) Analisis  Pengaruh  Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Nilai Pelanggan  Sebagai  Variabel Intervening  Pada  UD  Tirta
Jaya  Usaha.  Andergraduate thesis, Stie Malangkucecwara.
Walid,  Moh  Birrul.  (2009).  Pengaruh
Kebijakan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Di Branch Office (BO) Bumilindo Prakarsa  Probolinggo.  Malang
Jurnal Satyagraha Vol.07, No.02 Agustus 2024   Februari 2025 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
I Nengah Suweca Luh Komang Candra Dewi Sourtua Marbun : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.