DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v2i6 Received: 8 Juni 2021 , Revised: 25 Juni 2021, Publish: 31 Juli 2021

## DETERMINASI SIKAP PENGGUNAAN DAN MINAT BELI (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)

## Inayatullah Fatmawati M
1 Student of Magister Management , Universitas Mercu Buana Jakarta, inayatullah.fatmawati@gmail.com , 43116110260@student.mercubuana.ac.id
Abstrak : Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel ilmiah. Riset  terdahulu  atau  riset  yang  relevan  berfungsi  untuk  memperkuat  teori  dan  penomena  hubungan atau  pengaruh  antar  variable.  Artikel  imi  mereview  variabel  yang  memepengaruhi  Minat  Beli menggunakan  Instagram  Shop , maka  dilakukan  review  penelitian  terdahulu.  Hasil  pra  riset menunjukkan  bahwa  diduga  persepsi  kemudahan,  persepsi  kemanfaatan  dan  sikap  penggunaan memiliki hubungan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap Minat Beli  menggunakan Instagram Shop .
Kata Kunci: Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, Sikap Penggunaan dan Minat Beli

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang Masalah
Setiap  mahasiswa  baik  Strata  1,  Strata  2  dan  Strata  3,  di  wajibkan  untuk  melakukan riset  dalam  bentuk  skripsi,  tesis  dan  disertasi.  Begitu  juga  bagi  dosen,  peneliti  dan  tenaga fungsional lainya aktif melakukan riset dan memubuat artikel ilmiah untuk di publikasi pada jurnal-jurnal ilmiah.
Berdasarkan  pengalaman  empirik  banyak  mahasiswa  dan  dosen  muda  juga  peneliti lainnya,  kesulitan  untuk  mencari  artikel  pendukung  dalam  riset  sebagai  penelitian  terdahulu atau sebagai penelitian yang relevan. Artikel sebagai peneliti yang relevan di perlukan untuk memperkuat  teoti  yang  di  teliti,  untuk  melihat  hubungan  antar  variable  dan  membangun hipotesis, juga sangat diperlukan pada bagian pembahasan hasil penelitian.
Artikel  ini  membahas  pengaruh  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi  Kemanfaatan terhadap  Sikap  Penggunaan  dan  dampaknya  terhadap  Minat  Beli,  (Suatu  Studi  Literatur Manajemen Pemasaran). Tentu tidak semua faktor yang mempengaru Sikap Penggunaan dan Minat Beli pada artikel ini, ini hanya sebagian kecil saja yang akan di kaji dan di review.
Secara  rinci  tujuan  dari  penulisan  “ Literature  Review  Paper ”  ini  adalah  mengetahui pengaruh  atau  hubungan  antara  variabel  exogen  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi Kemanfaatan terhadap variabel endogen Sikap Penggunaan dan Minat Beli
1) Pengaruh atau hubungan Persepsi Kemudahan terhadap Sikap Penggunaan
2) Pengaruh atau hubungan Pesepsi Kemanfaatan terhadap Sikap Penggunaan
3) Pengaruh atau hubungan Persepsi Kemudahan terhadap Minat Beli
4) Pengaruh atau hubungan Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Beli
5) Pengaruh atau hubungan Sikap Penggunaan terhadap Minat Beli

## KAJIAN TEORI

## 1. Sikap Penggunaan
F  D  Davis  (Marangunić  &  Granić,  2015)  menyatakan attitude  toward  behavior didefinisikan  sebagai  perasaan-perasaan positif  atau  negative dari  seseorang  jika  harus melakukan  perilaku  yang  akan  ditentukan.  Definisi attitude  toward  behavior menurut Davis  yaitu:  “ an  individual’s  positive  or  negative  feelings  about  performing  the  target behavior ”.
Sikap  ( attitude) adalah  suatu  kecenderungan  yang  dipelajari  untuk  memberikan respon secara konsisten terhadap suatu objek yang diberikan. (Khazim, 2016) menyatakan bahwa  keinginan  seseorang  untuk  melakukan  suatu  perilaku  didasari  oleh  faktor psikologis seseorang yang merujukpada sikap perilaku yang ditampakan.
Menurut (Jogiyanto, 2017) Sikap terhadap pengaplikasian teknologi ( Attitude Toward Using  Technology ),  diartikan  sebagai  evaluasi  dari  pemakai  tentang  keingintahuannya dalam  menggunakan  teknologi.  Sikap  terhadap  pengaplikasian  ( Attitude  Toward  Using ) dalam  TAM  dikonsepkan  sebagai  sikap  terhadap  penggunaan  sistem  yang  berbentuk penerimaan  atau  penolakan  sebagai  dampak  suatu  sistem  tertentu  akan  mempermudah usaha yang dikeluarkan Davis
Sikap terhadap pengaplikasian ( Attitude Toward Using ) juga didefinikan oleh sebagai evaluasi  pemakai  tentang  ketertarikan  menggunakan  sistem.  (Linda  Novita  &  Giantari, 2016)  menyatakan  bahwa  sikap  dapat  diukur  dengan  menggunakan  beberapa  indikator yaitu senang, percaya, puas, memilih menggunakan dan ingin menggunakan.
Variabel Y1 ini sudah banyak di teliti oleh peneliti   sebelumnya di antaranya adalah (Jokar et al., 2017), (Boateng & Okoe, 2015),  (Bashir & Madhavaiah, 2015), (Jun & Jaafar, 2011), (Renny et al., 2013), dan lain-lain.

## 2. Minat Beli
Minat  beli  konsumen  adalah  sebuah  perilaku  konsumen  dimana  konsumen mempunyai keinginan dalam membeli atau memilih suatu produk, berdasarkanpengalaman  dalam  memilih,  menggunakan  dan  mengkonsumsi  atau  bahkan menginginkan suatu produk (Kotler & Keller, 2016).
Minat konsumen adalah seberapa besar kemungkinan konsumen membeli suatu merek atau  seberapa  besar  kemungkinan  konsumen  untuk  berpindah  dari  satu  merek  ke  merek lainnya.  Bila  manfaat  yang  dirasakan  lebih  besar  dibandingkan  pengorbanan  untuk mendapatkannya,  maka  dorongan  untuk  membelinya  semakin  tinggi  (Bimaruci  et  al., 2020)
Menurut  (Soeaidy  et  al.,  2018)  minat  beli  merupakan  perilaku  konsumen  yang menunjukkan  sejauh  mana  komitmennya  untuk  melakukan  pembelian.  Kebutuhan  dan keinginan  konsumen  akan  barang  dan  jasa  berkembang  dari  masa  ke  masa  dan mempengaruhi  perilaku  mereka  dalam  pembelian  produk.  Minat  beli  adalah  bagian  dari proses  keputusan  pembelian  dari  konsumen,  dimana  prosesnya  diawali  dari  pengenalan kebutuhan, pencarian informasi,  evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian.  Dalam  tahap  evaluasi,  konsumen  akan  menentukan  peringkat  merek  dan membentuk minat pembelian.
Variabel Y2 ini sudah banyak di teliti oleh peneliti   sebelumnya di antaranya adalah (Wen et al., 2011), (Rehman et al., 2019), (Sin et al., 2012), (L. X. Teo et al., 2019), (Lim et al., 2017), (Anggita & Ali, 2017a), (Novansa & Ali, 2017) , (Ali, 2019) dan lain-lain.

## 3. Persepsi Kemudahan
F.D.  Davis  dalam  (Marangunić  &  Granić,  2015) perceived  ease  of  use sebuah teknologi didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa teknologi dapat dengan mudah dipahami dan digunakan
Menurut (Jogiyanto, 2017) Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) dapat  meyakinkan  pengguna  bahwasanya  teknologi  informasi  yang  akan  diaplikasikan adalah suatu hal yang mudah dan bukan merupakan beban bagi mereka.
Penulis  mendefinisikan  persepsi  kemudahan  penggunaan  teknologi  sebagai  tingkat dimana seseorang menyakini bahwa penggunaan teknologi informasi merupakan hal yang mudah dan tidak memerlukan usaha keras dari para pemakainya.
Variabel  Persepsi  Kemudahan  sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti    sebelumnya  di antaranya adalah (Safitri, 2019), (Surendran et al., 2016), (Hamid et al., 2016), (Renny et al., 2013), (Yohanda et al., 2019), dan lain-lain.

## 4. Persepsi Kemanfaatan
Perceived  usefulness didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja pekerjaannya (“ as the extent to which a person believers that using a technology will enhance her or his performance .”) Artinya,  jika  seseorang  merasa  percaya  bahwa  sistem  informasi  berguna  maka  dia  akan menggunakannya.  Sebaliknya,  jika  merasa  percaya  bahwa  sistem  informasi  kurang berguna dia tidak akan menggunakannya. Dengan kata lain konstruk ini merupakan suatu kepercayaan ( belief ) tentang proses pengambilan keputusan (Jogiyanto, 2017)
Kemanfaatan  ( usefulness )  merupakan  suatu  keadaan  yang  mana  individu  percaya bahwa  penggunaan  suatu  teknologi  tertentu  akan  meningkatkan  kinerjanya. Perceived usefulness didefinisikan  sebagai  suatu  ukuran  dimana  penggunaan  suatu  teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya (Marangunić & Granić, 2015).
Persepsi  kemanfaatan  ( Perceived  Usefulness )  adalah  merupakan  suatu  fase  dimana seseorang  percaya  bahwa  pemakai  suatu  sistem  tertentu  akan  dapat  menambah  prestasi kerja orang tersebut (Safitri, 2019).
Variabel  X2  sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti    sebelumnya  di  antaranya  adalah (Alsabawy et al., 2016), (Felbermayr & Nanopoulos, 2016), (Hamid et al., 2016), (Bimaruci et al., 2020), (Pratiwi & Pratiwi, 2019) dan lain-lain.

## METODE PENULISAN
Metode penulisan artikel ilmiah ini adalah dengan metode kualitatif dan studi literature atau  Library  Research.  Mengkaji  Buku-buku  literature  sesuai  dengan  teori  yang  di  bahas khusunya  di  lingkup  Manajemen  Pemasaran.  Disamping  itu  menganalisis  artikel-artikel ilmiah  yang  bereputasi  dan  juga  artikel  ilmiah  dari  jurnal  yang  belum  bereputasi.  Semua artikel ilmiah yang di citasi bersumber dari Mendeley dan Scholar Google.
Dalam  penelitian  kualitatif,  kajian  pustaka  harus  digunakan  secara  konsisten  dengan asumsi-asumsi  metodologis.  Artinya  harus  digunakan  secara  induktif  sehingga  tidak mengarahkan  pertanyaan-pertanyaan  yang  diajukan  oleh  peneliti.  Salah  satu  alasan  utama untuk melakukan penelitian kualitatif yaitu bahwa penelitian tersebut bersifat eksploratif, (Ali & Limakrisna, 2013).
Selanjutnya  dibahas  secara  mendalam  pada  bagian  yang  berjudul”  Pustaka  Terkait” ( Related  Literature ) atau Kajian pustaka( “ Review  of  Literature ”), sebagai dasar perumusan hipotesis  dan  selanjutnya  akan  menjadi  dasar  untuk  melakukan  perbandingan  dengan  hasil atau temuan-temuan  yang terungkap dalam penelitian, (Ali & Limakrisna, 2013).

## PEMBAHASAN

## 1. Pengaruh  Persepsi Kemudahan terhadap  Sikap Penggunaan
Menurut  (Indarsin  &  Ali,  2017)  kemudahan  ini  akan  berdampak  pada  perilaku,  yaitu semakin tinggi penilaian seseorang tentang kemudahan menggunakan sistem, semakin tinggi pula  tingkat  pemanfaatan  teknologi  informasi.  Dengan  penggunaan  teknologi  yang  mudah, maka pengguna akan semakin berminat menggunakan teknologi tersebut.
Persepsi  kemudahan  merupakan  faktor  dominan  dalam  penerimaan  sistem  teknologi informasi. Hal ini dibuktikan pada penelitian yang dilakukan (Fitriana & Wingdes, 2017)
(Ismail,  2016)  menunjukkan  bahwa  Persepsi  Kemudahan (Perceived  Easy  of  Use) dipandang sebagai upaya pertama dalam pemahaman penerimaan teknologi smartphone yang terkait dengan Metode operasional.
Variabel  Persepsi  Kemudahan  dan  Sikap  Penggunaan    sudah  banyak  di  teliti  oleh peneliti  sebelumnya di antaranya adalah Persepsi Kemudahan: (Renny et al., 2013), (Diop et al.,  2019),  (Kim,  2012),  (Akroush  &  Al-Debei,  2015),  (Jain  et  al.,  2014)  dan  Sikap Penggunaan:  (Chen  et  al.,  2018),  (Nguyen  et  al.,  2019),  (Bilgihan  et  al.,  2016),  (Butt  et  al., 2016), (Jadhav & Khanna, 2016) dan lain-lain.

## 2. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Sikap Penggunaan
Saleh  Alharbi  (2014)  hubungan  antara  manfaat  yang  dirasakan  dan  sikap  terhadap penggunaan  menunjukkan  hubungan  yang  lebih  kuat  daripada  hubungan  antara  persepsi kemudahan penggunaan dan sikap terhadap penggunaan.
Made  Wahyu  Adhiputra  (2015)  memberikan  makna  bahwa  semakin  baik  persepsi tentang  manfaat  ( Perceived  Usefulnes) yang  terbentuk  maka  semakin  yakin  pula  sikap nasabah yang akan menggunakan ( Attitude Toward Using )
Faktor  peningkatan  efektivitas  dan  efisiensi  adalah  tujuan  utama  dari  penggunaan sistem  ini.  mengemukakan  bahwa  kebermanfaatan  ( usefulness )  sistem  teknologi  informasi merupakan manfaat yang diharapkan oleh pengguna saat melaksanakan tugasnya. Seseorang akan  menggunakan  teknologi  informasi  jika  mengetahui  ada  manfaat  positif  yang  diperoleh atas penggunaan teknologi informasi tersebut (Li, 2010)
Variabel  Persepsi  Kemafaatan  dan  Minat  Beli    sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti sebelumnya di  antaranya  adalah Persepsi  Kemanfaatan: (Renny et  al.,  2013), (Vahdat  et  al., 2020),  (Weng  et  al.,  2018),  dan  Minat  Beli:  (Karnadjaja  et  al.,  2018),  (Ardiyanto  & Kusumadewi,  2020),  (Andi  Sukma  et  al.,  2019),  (T.  Teo  &  Zhou,  2014),  (Lule  &  Mwololo Waema, 2012).

## 3. Pengaruh  Persepsi Kemudahan terhadap  Minat Beli
(Amalia,  2018)  Jika  prosedur  yang  dibutuhkan  untuk  membeli  e-ticket  sederhana, mudah  digunakan,  dan  tidak  memerlukan  banyak  keterampilan,  maka  akan  dianggap memberikan  banyak  kegunaan.  Hal  ini  berarti  kemudahan  penggunaan  semakin  baik mengakibatkan  minat  bertransaksi  menggunakan  online  juga  baik,  apabila  kemudahan penggunaan  yang  semakin  rendah  maka  minat  bertransaksi  menggunakan  online  akan menurun.
Persepsi  kemudahan  merupakan  faktor  dominan  dalam  penerimaan  sistem  teknologi informasi. Hal ini dibuktikan pada penelitian yang dilakukan (Fitriana & Wingdes, 2017)
Variabel  X1  dan  Y2    sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti    sebelumnya  di  antaranya adalah X1: (Jun & Jaafar, 2011), (Akroush & Al-Debei, 2015), (Sidharta & Sidh, 2014), dan Y2:  (Sarkar  &  Khare,  2017),  (Rauniar  et  al.,  2014),  (Shroff  et  al.,  2011),  (Hussein,  2017), (Sitorus et al., 2019)

## 4. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap  Minat Beli
Perceived  ease  of  use adalah  bagaimana  mudahnya  internet  untuk  digunakan  sebagai belanja medium, konsumen akan cenderung melakukan pembelian atau bertransaksi kembali jika proses yang dilakukannya dirasakan lebih memberi manfaat. (Aziz et al., 2018).
Semakin besar nilai persepsi kemanfaatan ( perceived usefulness ) bagi konsumen maka akan semakin besar kemungkinan mereka melakukan pembelian (Kian et al., 2017).
Variabel  Persepsi  Kemanfaatan  dan  Minat  Beli  sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti sebelumnya di antaranya adalah Persepsi Kemanfaatan: (Muntianah et al., 2012), (Rahman &
Dewantara, 2017), dan Minat Beli : (Maskuri et al., 2019), (Irshad & Ahmad, 2019), (Patel et al., 2017).

## 5. Pengaruh Sikap Penggunaan terhadap  Minat Beli
Menurut  (Schiffman  &  Kanuk,  2010)  menyatakan  sikap  merupakan  ekspresi  perasaan yang berasal dari dalam diri individu yang mencerminkan apakah seseorang senang atau tidak senang terhadap suatu objek suka atau tidak suka dan setuju atau tidak setuju terhadap suatu objek.
Variabel    Sikap  Penggunaan  dan  Minat  Beli    sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti sebelumnya  di  antaranya  adalah  Y1:  (Diantanti  et  al.,  2018),    (Kaushal  &  Kumar,  2016), (Saputra et al., 2019) dan Y2: (Sinta Wahyuni & Sri Darma, 2019), (Nagar, 2018),

## Conceptual Framework
Berdasarkan  rumusan masalah penulisan artikel ini dan kajian studi literature review baik dari buku dan artikel yang relevan, maka di perolah rerangka artikel ini seperti di bawah ini.
Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemanfaatan memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap Sikap Penggunaan dan Minat Beli baik secara langsung maupun tidak langsung.
Selain  dari  variabel  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi  Kemanfaatan  yang mempengaruhi  Sikap  Penggunaan  dan  Minat  Beli  masih  banyak  variabel  lain  yang mempengaruhinya, di antaranya adalah variabel:
1) Kepercayaan:  (Bonsón  Ponte  et  al.,  2015),  (Permana,  2020),  (Rosdiana  &  Haris,  2018), (Toto  Handiman  &  Ali,  2019),  and  (Indarsin  &  Ali,  2017).,  (Toto  Handiman  &  Ali, 2019), (Ali, Mukhtar, et al., 2016)
2) Keamanan:  (Choon Ling et al., 2011), (Kamalul Ariffin et al., 2018), (Sarjita, 2020)
3) Kualitas  Informasi  :  (Anggita  &  Ali,  2017a),  (Hsu  et  al.,  2012),  (Filieri  et  al.,  2018), (Djojo & Ali, 2012), and (Desfiandi et al., 2017) ,
4) Kualitas  Produk: (Desfiandi  et  al.,  2017),  (M  &  Ali,  2017),  (Ali,  Narulita,  et  al.,  2018), (M & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Prihartono & Ali, 2020), (Riyanto et al., 2017), (Maisah & Ali, 2020), (Brata et al., 2017), (Thanh Nguyen et al., 2019), (Ali, 2019), and (Anggita & Ali, 2017b).
5) Citra Merek: (Ali, Limakrisna, et al., 2016), (M & Ali, 2017), (Ali & Mappesona, 2016), (Ali, Narulita, et al., 2018), (Novansa & Ali, 1926), and (Toto Handiman & Ali, 2019).

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  rumusan  artikel,  hasil  dan  pembahasan,  maka  dapat  di  di  rumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya:
1. Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap Sikap Penggunaan.
2. Persepsi Kemanfaatan berpengaruh terhadap Sikap Penggunaan.
3. Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap Minat Beli.
4. Persepsi Kemanfaatan berpengaruh terhadap Minat Beli.
5. Sikap Penggunaan berpengaruh terhadap Minat Beli.

## Saran
Berdasarkan  Kesimpulan  di  atas,  maka  saran  pada  artikel  ini  adalah  bahwa  masih banyak  factor  lain  yang  mempengaruhi  Sikap  Penggunaan  dan  Minat  Beli,  selain  dari Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi  Kemanfaatan  oleh  karena  itu  masih  di  perlukan  kajian yang lebih lanjut untuk mencari faktor-faktor lain apa saja yang dapat memepengaruhi Sikap Penggunaan dan Minat Beli selain yang di teliti pada arikel ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Akroush,  M.  N.,  &  Al-Debei,  M.  M.  (2015).  An  integrated  model  of  factors  affecting consumer  attitudes  towards  online  shopping. Business  Process  Management  Journal . https://doi.org/10.1108/BPMJ-02-2015-0022
Ali,  H.  (2019).  Purchase  Decision  and  Repurchase  Models:  Product  Quality  and  Process Analysis  (Case  Study  of  House  Ownership  Credit  Financing  in  Permata  Sharia  Bank Jakarta). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.36348/sb.2019.v05i09.006
Ali, H., Evi, N., & Nurmahdi, A. (2018). The Influence of Service Quality , Brand Image and Promotion  on  Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali,  H.,  Limakrisna,  N.,  &  Jamaluddin,  S.  (2016).  Model  of  customer  satisfaction:  The empirical study at Bri in Jambi. International Journal of Applied Business and Economic Research .
Ali, H., & Mappesona, H. (2016). Build brand image: Analysis Service Quality and Product Quality (case study at Giant Citra Raya). International Journal of Economic Research .
Ali,  H.,  Mukhtar,  &  Sofwan.  (2016).  Work  ethos  and  effectiveness  of  management transformative leadership boarding school in the Jambi Province. International Journal of Applied Business and Economic Research .
Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018).  Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies  (  SJBMS  )  The  Influence  of  Service  Quality  ,  Brand  Image  and  Promotion  on Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Alsabawy, A. Y., Cater-Steel, A., & Soar, J. (2016). Determinants of perceived usefulness of e-learning systems. Computers
in Human Behavior .
https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.07.065
Amalia,  S.  N.  A.  (2018).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Individu  Terhadap Financial  Technology  (Fintech)  Syariah  (Paytren)  Sebagai  Salah  Satu  Alat  Transaksi Pembayaran (PendekatanTechnology Acceptance Model (TAM) dan Theory Of Planned Behavior (TPB). Iqtishaduna .
Andi Sukma, E., Hadi, M., Nikmah, F., Administrasi Niaga, J., & Negeri Malang, P. (2019). Pengaruh  Technology  Acceptance  Model  (Tam)  Dan  Trust  Terhadap  Intensi  Pengguna Instagram. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis .
Anggita, R., & Ali, H. (2017a). The Influence of Product Quality, Service Quality and Price to  Purchase  Decision  of  SGM  Bunda  Milk  (Study  on  PT.  Sarihusada  Generasi Mahardika Region Jakarta, South Tangerang District). Scholars Bulletin .
Anggita, R., & Ali, H. (2017b). The Influence of Product Quality, Service Quality and Price to  Purchase  Decision  of  SGM  Bunda  Milk  (Study  on  PT.  Sarihusada  Generasi Mahardika Region Jakarta, South Tangerang District). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.21276/sb
Ardiyanto,  F.,  &  Kusumadewi,  H.  (2020).  Pengintegrasian  Technology  Acceptance  Model (TAM)  dan  Kepercayaan  Konsumen  pada  Marketplace  Online  Indonesia. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen . https://doi.org/10.33603/jibm.v3i2.2659
Aziz,  A.,  Mursityo,  Y.  T.,  &  Rachmadi,  A.  (2018).  Analisis  Penggunaan  Media  Sosial Instagram  dan  Pengaruhnya  Terhadap  Business  Performance  Satisfaction  (Studi  Pada Pengusaha  Kuliner  Di  Kota  Malang). Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan Ilmu Komputer .
Bashir,  I.,  &  Madhavaiah,  C.  (2015).  Consumer  attitude  and  behavioural  intention  towards Internet  banking  adoption  in  India. Journal  of  Indian  Business  Research . https://doi.org/10.1108/JIBR-02-2014-0013
Bilgihan, A., Kandampully, J., & Zhang, T. (Christina). (2016). Towards a unified customer experience  in  online  shopping  environments:  Antecedents  and  outcomes. International Journal of Quality and Service Sciences . https://doi.org/10.1108/IJQSS-07-2015-0054
Bimaruci, H., Agung Hudaya, & Hapzi Ali. (2020). MODEL OF CONSUMER TRUST ON TRAVEL  AGENT  ONLINE:  ANALYSIS  OF  PERCEIVED  USEFULNESS  AND SECURITY ON RE-PURCHASE INTERESTS (CASE STUDY TIKET.COM). Dinasti International Journal of
Economics,
Finance & Accounting . https://doi.org/10.38035/dijefa.v1i1.227
Boateng, H., & Okoe, A. F. (2015). Consumers’ attitude towards social media advertising and their  behavioural  response:  The  moderating  role  of  corporate  reputation. Journal  of Research in Interactive Marketing . https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2015-0012
Bonsón  Ponte,  E.,  Carvajal-Trujillo,  E.,  &  Escobar-Rodríguez,  T.  (2015).  Influence  of  trust and perceived value on the intention to purchase travel online: Integrating the effects of assurance on
trust antecedents. Tourism Management . https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.10.009
Brata,  B.  H.,  Husani,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Importance  of  Quality  Products,  Price, Promotion,  and  Location  to  Product  Purcese  Decision  on  Nitchi  At  PT.  Jaya  Swarasa Agung  in  Central  Jakarta. Saudi  Journal  of  Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms
Butt, I., Tabassam, S., Chaudhry, N. G., &  Nusair, K. (2016). Using technology  acceptance
model to study adoption of online shopping in an emerging economy. Journal of Internet Banking and Commerce .
Chen, Y. M., Hsu, T. H., & Lu, Y. J. (2018). Impact of flow on mobile shopping intention.
Journal of Retailing and Consumer
Services . https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.04.004
Choon Ling,  K., Bin  Daud, D., Hoi Piew, T.,  Keoy, K. H., &  Hassan, P.  (2011). Perceived Risk, Perceived Technology, Online Trust for the Online Purchase Intention in Malaysia.
International Journal of Business
and
Management . https://doi.org/10.5539/ijbm.v6n6p167
Desfiandi,  A.,  Fionita,  I., &  Ali,  H. (2017).  Implementation of the information  systems  and the  creative  economy  for  the  competitive  advantages  on  tourism  in  the  province  of Lampung. International Journal of Economic Research .
Diantanti,  N.  P.,  Sunaryo,  S.,  &  Rahayu,  M.  (2018).  PERBANDINGAN  PENGGUNAAN LOCAL-NAME  BRAND  DAN  FOREIGN-NAME  BRAND  PADA  PRODUK FASHION DI KOTA MALANG. Jurnal Bisnis Dan Manajemen . https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2319
Diop,  E.  B.,  Zhao,  S.,  &  Duy,  T.  Van.  (2019).  An  extension  of  the  technology  acceptance model  for  understanding  travelers’  adoption  of  variable  message  signs. PLoS  ONE . https://doi.org/10.1371/journal.pone.0216007
Djojo,  A.,  &  Ali,  H.  (2012).  Information  technology  service  performance  and  client’s relationship  to  increase  banking  image  and  its  influence  on  deposits  customer  banks loyalty (A survey of Banking in Jambi). In Archives Des Sciences .
Felbermayr,  A.,  &  Nanopoulos,  A.  (2016).  The  Role  of  Emotions  for  the  Perceived Usefulness  in  Online  Customer  Reviews. Journal  of  Interactive  Marketing . https://doi.org/10.1016/j.intmar.2016.05.004
Filieri,  R.,  McLeay,  F.,  Tsui,  B.,  &  Lin,  Z.  (2018).  Consumer  perceptions  of  information helpfulness  and  determinants  of  purchase  intention  in  online  consumer  reviews  of services. Information and Management . https://doi.org/10.1016/j.im.2018.04.010
Fitriana,  A.,  &  Wingdes,  I.  (2017).  Analisis  TAM  Terhadap  Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi  Konsumen  Menggunakan  e-Money  Indomaret  Card  di  Pontianak. Techno.Com . https://doi.org/10.33633/tc.v16i4.1515
Hamid, A. A., Razak, F. Z. A., Bakar, A. A., &  Abdullah, W. S. W. (2016). The Effects of Perceived  Usefulness  and  Perceived  Ease  of  Use  on  Continuance  Intention  to  Use  E- Government. Procedia  Economics  and  Finance .  https://doi.org/10.1016/s2212- 5671(16)00079-4
Hamdan,  H.,  &  Paijan,  P.  (2020).  Utilitarian  values  and  hedonic  values  of  women  coffee lovers. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 2(2), 310-322. https://doi.org/10.31933/dijemss.v2i2.666
Hamdan,  H.,  &  Yuliantini,  T.  (2021).  Purchase  behavior  :  online  tour  package.  Dinasti International
Journal
of Management Science, 2(3), 420-434. https://doi.org/10.31933/dijms.v2i3.704
Hsu, C. L., Chang, K. C., & Chen, M. C. (2012). The impact of website quality on customer satisfaction  and  purchase  intention:  Perceived  playfulness  and  perceived  flow  as mediators.
Information
Systems and
E-Business Management .
https://doi.org/10.1007/s10257-011-0181-5
Hussein,  Z.  (2017).  Leading  to  Intention:  The  Role  of  Attitude  in  Relation  to  Technology Acceptance
Model
in E-Learning. Procedia Computer Science . https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.01.196
Indarsin,  T.,  &  Ali,  H.  (2017).  Attitude  toward  Using  m-Commerce:  The  Analysis  of Perceived Usefulness Perceived Ease of Use, and Perceived Trust: Case Study in Ikens Wholesale  Trade,  Jakarta  –  Indonesia. Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2017.2.11.7
Irshad, M., & Ahmad, M. S. (2019). Impact of Consumers’ Online Motivations on the Online Purchase  Intentions:  Mediating  Role  of  Consumers’  Attitudes  towards  Social  Media Marketing. Business & Economic Review . https://doi.org/10.22547/ber/11.3.4
Ismail,  H.  A.  (2016).  Intention  to  Use  Smartphone  Through  Perceived  Compatibility, Perceived  Usefulness,  and  Perceived  Ease  of  Use. Jurnal  Dinamika  Manajemen . https://doi.org/10.15294/jdm.v7i1.5748
Jadhav,  V.,  &  Khanna,  M.  (2016).  Factors  influencing  online  buying  behavior  of  college students: A qualitative analysis. Qualitative Report .
Jain, M. D., Goswami, M. S., & Bhutani, M. S. (2014). Consumer Behavior towards Online Shopping: An Empirical Study from Delhi. IOSR Journal of Business and Management . https://doi.org/10.9790/487x-16946572
Jogiyanto. (2017). Konsep Dasar Sistem Informasi. Konsep Dasar Sistem Informasi .
Jokar, N. K.,  Noorhosseini, S. A., Allahyari, M. S., &  Damalas, C. A. (2017). Consumers’ acceptance  of  medicinal  herbs:  An  application  of  the  technology  acceptance  model (TAM). Journal of Ethnopharmacology . https://doi.org/10.1016/j.jep.2017.06.017
Jun, G., & Jaafar, N. I. (2011). A Study on Consumers’ Attitude towards Online Shopping in China. International Journal of Business and Social Science .
Kamalul Ariffin, S., Mohan, T., & Goh, Y. N. (2018). Influence of consumers’ perceived risk on consumers’ online purchase intention. Journal of Research in Interactive Marketing , 12 (3), 309–327. https://doi.org/10.1108/JRIM-11-2017-0100
Karnadjaja, C. C., Tulipa, D., & Lukito, R. S. H. (2018). Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Belanja Online Melalui Kepercayaan Dan Sikap Pada Konsumen Zalora Di Surabaya. Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen .
Kaushal,  S.  K.,  &  Kumar,  R.  (2016).  Influence  of  Attitude  towards  Advertisement  on Purchase Intention: Exploring the Mediating Role of Attitude towards Brand Using SEM Approach. The IUP Journal of Marketing Management .
Khazim,  I.  (2016).  PENGARUH  STRATEGI  INTERNET  MARKETING  TERHADAP PERILAKU  KONSUMEN  LAZADA.CO.ID  DALAM  BERBELANJA  ONLINE MELALUI VARIABEL ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis .
Kian,  T.  P.,  Boon,  G.  H.,  Fong,  S.  W.  L.,  &  Ai,  Y.  J.  (2017).  Factors  that  influence  the consumer  purchase  intention  in  social  media  websites. International  Journal  of  Supply Chain Management .
Kim,  J.  B.  (2012).  An  empirical  study  on  consumer  first  purchase  intention  in  online shopping:  Integrating  initial  trust  and  TAM. Electronic  Commerce  Research .
https://doi.org/10.1007/s10660-012-9089-5
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Mangement. In Pearson Edition Limited .
Li,  L.  (2010).  A  critical  review  of  technology  acceptance  literature. Southwest  Decisino Sciences Institute .
Lim, X. J., Mohd Radzol, A. R. bt, Cheah, J.-H. (Jacky), & Wong, M. W. (2017). The Impact of Social Media Influencers on Purchase Intention and the Mediation Effect of Customer Attitude. Asian Journal of Business Research . https://doi.org/10.14707/ajbr.170035
Linda  Novita,  N.,  &  Giantari,  I.  (2016).  PERAN  SIKAP  DALAM  MEMEDIASI PENGARUH  PERCEIVED  USEFULNESS  TERHADAP  NIAT  MENGGUNAKAN INTERNET BANKING DI KOTA DENPASAR. None .
Lule,  I. ;Omwansa  tonny  K.,  &  Mwololo  Waema,  T.  (2012).  Application  of  Technology Acceptance Model ( TAM ) in M-Banking Adoption in Kenya. International Journal of Computing and ICT Research .
M,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  MODEL  KEPUASAN  PELANGGAN:  ANALISIS  KUALITAS PRODUK  DAN  KUALITAS  LAYANAN  TERHADAP  CITRA  MEREK    PADA GIANT CITRA RAYA JAKARTA. Jurnal Manajemen . https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.254
Maisah, & Ali, H. (2020). Entrepreneurship culture development process: Implementation of Islamic education values in the Batik Jambi (case study in Seberang Jambi community). Talent Development and Excellence .
Marangunić, N., & Granić, A. (2015). Technology acceptance model: a literature review from 1986 to 2013. Universal Access in the Information Society . https://doi.org/10.1007/s10209-014-0348-1
Maskuri,  M.  A.,  Kurniawan,  E.  N.,  Wardani,  M.  K.,  &  Andriyani,  M.  (2019). KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH  TERHADAP  MINAT  BELI  ONLINE. Jurnal  Manajemen  Kewirausahaan . https://doi.org/10.33370/jmk.v16i2.348
Muntianah, S. T., Astuti, E. S., &  Azizah, D. F. (2012). Pengaruh Minat  Perilaku Terhadap Actual  Use  Teknologi  Informasi  Dengan  Pendekatan  Technology  Acceptance  Model (TAM)  (Studi  kasus  pada  kegiatan  belajar  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Administrasi Universitas Brawijaya Malang). Profit .
Nagar, K. (2018). Assessing the Impact of Online Retailer Models on Consumer’s Attitude and  Purchase  Intentions. IIM  Kozhikode  Society  &  Management  Review . https://doi.org/10.1177/2277975217733871
Nguyen, T. T. H., Nguyen, N., Nguyen, T. B. L., Phan, T. T. H., Bui, L. P., & Moon, H. C. (2019). Investigating consumer attitude and intention towards online food purchasing in an emerging economy: An extended TAM approach. Foods . https://doi.org/10.3390/foods8110576
Novansa,  H., &  Ali,  H.  (1926). Purchase Decision Model: Analysis of  Brand  Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.21276/sjhss
Novansa,  H., &  Ali,  H.  (2017). Purchase Decision Model: Analysis of  Brand  Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of
Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.21276/sjhss
Patel, J. D., Gadhavi, D. D., & Shukla, Y. S. (2017). Consumers’ responses to cause related marketing:  moderating  influence  of  cause  involvement  and  skepticism  on  attitude  and purchase  intention. International  Review  on  Public  and  Nonprofit  Marketing . https://doi.org/10.1007/s12208-016-0151-1
Permana,  A.  I.  (2020).  PENGARUH  KUALITAS  WEBSITE,  KUALITAS  PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN DI SITUS BELANJA ONLINE
BUKALAPAK. EKONOMI BISNIS . https://doi.org/10.33592/jeb.v25i2.422
Pratiwi, B. V., & Pratiwi, R. (2019). Pengaruh Perceived Ease of Use , Perceived Usefulness dan  Web  Quality  Terhadap  Minat  Beli  E-Ticketing  Pesawat  dengan  Trust  Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Pengguna Traveloka). MDP Business School .
Prihartono,  &  Ali,  H.  (2020).  The  promises  ethics  and  marketing  concept  strategy  as  a competitive  advantage  on  private  higher  education  (A  survey  on  perception  of  product attributes and promotion mix in Indonesia). Talent Development and Excellence .
Rahman,  A.,  &  Dewantara,  R.  Y.  (2017).  Pengaruh  Kemudahan  Penggunaan  dan Kemanfaatan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Minat  Menggunakan  Situs  Jual  Beli Online. Jurnal Admonistrasi Bisnis .
Rauniar,  R.,  Rawski,  G.,  Yang,  J.,  &  Johnson,  B.  (2014).  Technology  acceptance  model (TAM) and social media usage: An empirical study on Facebook. Journal of Enterprise Information Management . https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2012-0011
Rehman, S. U., Bhatti, A., Mohamed, R., & Ayoup, H. (2019). The moderating role of trust and commitment between consumer purchase intention and online shopping behavior in the context of Pakistan. Journal of Global Entrepreneurship Research . https://doi.org/10.1186/s40497-019-0166-2
Renny,  Guritno,  S.,  &  Siringoringo,  H.  (2013).  Perceived  Usefulness,  Ease  of  Use,  and Attitude  Towards  Online  Shopping  Usefulness  Towards  Online  Airlines  Ticket Purchase.
Procedia - Social and
Behavioral
Sciences . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.06.415
Riyanto,  S.,  Adila,  L.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Effect  of  Incentives  And  Job  Enthusiasm  To Productivity  of  Go-Jek  Driver  At  PT  .  Go-Jek  Indonesia. Journal  of  Research  in Business and Management .
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk  Pakaian  Secara  Online. International  Journal  of  Social  Science  and  Business . https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16240
Safitri, M. (2019). Pengaruh Trust, Perceived Benefits and Ease of Use Terhadap Keputusan Penggunaan  E-Wallet. Journal  of  Chemical  Information  and  Modeling , 53 (9),  1689– 1699.
Saputra,  R.  A.,  Suharjo,  B.,  &  Sukandar,  D.  (2019).  Exploring  the  Impact  of  Celebrity Endorsements  on  The  Attitudes  And  Purchasing  Intention  in  Instagram. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship . https://doi.org/10.17358/ijbe.5.2.107
Sarjita.  (2020).  Pengaruh  Kepercayaan  dan  Keamanan  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen Secara Online Pada Situs OLX. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi .
Sarkar,  S.,  &  Khare,  A.  (2017).  Moderating  effect  of  price  perception  on  factors  affecting attitude towards online shopping. Journal of Marketing Analytics . https://doi.org/10.1057/s41270-017-0018-2
Schiffman,  L.  G.,  &  Kanuk,  L.  L.  (2010).  Consumer  Behavior  10th  Edition. Pearson Education .
Shroff, R. H., Deneen, C. C., & Ng, E. M. W. (2011). Analysis of the technology acceptance model  in  examining  students’  behavioural  intention  to  use  an  e-portfolio  system. Australasian Journal of Educational Technology . https://doi.org/10.14742/ajet.940
Sidharta,  I.,  &  Sidh,  R.  (2014).  Pengukuran  Persepsi  Manfaat  Dan  Persepsi  Kemudahan Terhadap  Sikap  Serta  Dampaknya  Atas  Penggunaan  Ulang  Online  Shopphing  Pada  E- Commerce. Jurnal Computech & Bisnis .
Sin,  S.  S.,  Nor,  K.  M.,  &  Al-Agaga,  A.  M.  (2012).  Factors  Affecting  Malaysian  young consumers’  online  purchase  intention  in  social  media  websites. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.03.195
Sinta  Wahyuni,  N.  W.,  &  Sri  Darma,  G.  (2019).  Mobile  Advertising,  Product  Social  Value dan Purchase Intention pada Instagram. Jurnal Manajemen Bisnis . https://doi.org/10.38043/jmb.v16i4.2253
Sitorus,  S.  D.,  Kholid,  M.,  &  Mawardi.  (2019).  PENGARUH  PERSEPSI  KEMUDAHAN, PERSEPSI  RISIKO,  DAN  KEPERCAYAAN  KONSUMEN  TERHADAP  MINAT BELI ONLINE (Studi pada Mahasiswa Pengguna Aplikasi Jual Beli Online Carousell). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)| .
Soeaidy,  M.,  Taufiq,  A.,  &  Mandasari,  A.  (2018).  Stimuli  Pada  Generasi  Millennial  Untuk Mau Membayar Harga Premium Fashion Muslim Melalui Status Merek  Dan Preferensi Merek. Jurnal Ekonomi Manajemen .
Surendran, P., Tam, M., Abdullah, N. C., Mustapha, R., Ahlan, A. R., Al-Adwan, A., Adwan, A. A.-, Smedley, J., Al-sayyed, F., Abdalhaq, B., Alwahaishi, S., Davis, F. D., Mtebe, J. S.,  Nan,  N.,  Sheahadeh,  R.  M.,  Maqableh,  M.,  Al-zoubi,  M.  O.,  Akhorshaideh,  A.  O., Al-sham,  M.  K.,  …  Venkatesh,  V.  (2016).  ONLINE  SHOPPING  ACCEPTANCE MODEL  —  A  CRITICAL  SURVEY  OF  CONSUMER  FACTORS  IN  ONLINE SHOPPING. MIS Quarterly . https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
Teo, L. X., Leng, H. K., & Phua, Y. X. P. (2019). Marketing on Instagram: Social influence and image quality on perception of quality and purchase intention. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship . https://doi.org/10.1108/IJSMS-04-2018-0028
Teo,  T.,  &  Zhou,  M.  (2014).  Explaining  the  intention  to  use  technology  among  university students:  A  structural  equation  modeling  approach. Journal  of  Computing  in  Higher Education . https://doi.org/10.1007/s12528-014-9080-3
Thanh Nguyen, P., Ali, H., & Agung Hudaya. (2019). MODEL BUYING DECISION AND REPEAT  PURCHASE:  PRODUCT  QUALITY  ANALYSIS  (Case  Study  of  Bank Permata  Syariah  Jakarta  KPR  Financing  Customers). Dinasti  International  Journal  of Management Science . https://doi.org/10.31933/dijms.v1i1.29
Toto  Handiman,  U.,  &  Ali,  H.  (2019).  The  Influence  of  Brand  Knowledge  and  Brand Relationship  On  Purchase  Decision  Through  Brand  Attachment.  In International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) .
Vahdat,  A.,  Alizadeh,  A.,  Quach,  S.,  &  Hamelin,  N.  (2020).  Would  you  like  to  shop  via
mobile app technology? The technology  acceptance model, social factors  and purchase intention. Australasian Marketing Journal . https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2020.01.002
Wen,  C.,  Prybutok,  V.  R.,  &  Xu,  C.  (2011).  An  integrated  model  for  customer  online repurchase intention.
Journal
of Computer Information Systems . https://doi.org/10.1080/08874417.2011.11645518
Weng, F., Yang, R.-J., Ho, H.-J., & Su, H.-M. (2018). A TAM-Based Study of the Attitude towards  Use  Intention  of  Multimedia  among  School  Teachers. Applied  System Innovation . https://doi.org/10.3390/asi1030036
Yohanda, A. R., Masdupi, E., & Engriani, Y. (2019). The Influence of Promotion, Perceived Ease of Use, and Price Toward Repurchase Intention Transportation Services Go-jek on Students in Universitas Negeri Padang. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha , 1 (1), 2019.