## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PEMAKAMAN Studi Kasus : Dinas Pemakaman Dan Pertamanan Kota Bandung
Oleh : Sandi dan Novrini Hasti Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia

## ABSTRACT
Pelayanan  pemakaman  kota  Bandung  dikelola  oleh  instansi  pemerintah  kota  yaitu  Dinas Pemakaman dan Pertaman kota Bandung. Instansi ini melayani semua permasalahan yang berkaitan dengan pemakaman, termasuk perpindahan makam dan biaya pemakan. Saat ini permasalahan  yang  terjadi  masih  diselesaikan  secara  manual  dan  belum  menggunakan database.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  merancang  suatu  sistem  informasi pelayanan pemakaman sehingga semua permasalahan yang ada dapat diselesaikan dengan lebih efektif dan efisien.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Sedangkan metode  pendekatan  sistem  menggunakan  perancangan  berorientasi  objek.  Sedangkan metode pengembangan sistem menggunkan metode prototype.
Kata kunci :  sistem informasi peayanan pemakaman, metode prototype, PHP, My SQL

## I. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Pelayanan  kepada  masyarakat  di bagian  pelayanan  bidang  pemakaman dinas pemakaman dan pertamanan (diskamtam)  yaitu  pemberian  informasi umum kepada masyarakat tentang ketentuan  layanan  pemakaman  dan pemindahan/pembongkaran  makam  serta tarif retribusi pelayanan pemakaman dan pemindahan/pembongkaran  makam  serta melayani proses pelayanan tersebut
Selain memberikan informasi
tentang  pemakaman  dan  tarif  retribusi pemakaman secara umum, bagian pelayanan dengan dibantu petugas tempat  pemakamam  umum  (TPU)  atau biasa  di  sebut  petugas  koordinasi lapangan  TPU  juga  berfungi  sebagai penyedia  lahan  makam.  Lahan  makam yang  di  gunakan  adalah  lahan  kosong yang  berada  di  tempat  pemakaman
umum (TPU). Selain menyediakan lahan makam  biasa,  bagian  pelayanan  lahan makam  juga  menyediakan  pelayanan lahan  makam  lain  seperti  pelayanan tanah makam tumpang jika lahan makam penuh  dan  juga  menyediakan  pelayanan tanah  makam  cadangan  yaitu  tanah makam  yang  sudah  di  pesan  lebih  dulu oleh masyarakat untuk di gunakan nanti, tanah  makam  jenis  ini  di  sebut  juga makam kosong. Bagian pelayanan masyarakat  juga  menyediakan  layanan pemindahan/pembongkaran makam. Dari penelitian  yang  telah  di  lakukan  oleh penulis masih terlihat banyak kekurangan dalam pengkoordinasian kerja dan masih terdapat  banyak  keluhan  dari  karyawan bidang  pemakaman,  baik  karyawan  di bagian pelayanan maupun petugas koordinasi lapangan di tempat
pemakaman umum (TPU)
Hal  yang  di  maksudkan  penulis diatas  yaitu  belum  efektifnya  sistem kerja  dan  sistem  penyimpanan  data  baik di  bidang  pemakaman  di  dinas  maupun petugas yang berada di tempat pemakaman  umum  (TPU),  hal  itu  di sebabkan  kerana  belum  menggunakan system  database,  dan  penyimpanan  data masih  di  buat  dan  di  simpan  manual dengan  menggunakan world dan excel .
Sehingga ketika membuat laporan tentang pemakaman seperti  jumlah makam  yang  berada  di  masing-masing tempat  pemakaman  umum,  nama-nama orang  yang  di  makamkan  dan  no  blok makamnya  serta  data  ahli  waris  makam tersebut bagian pemakaman harus
mengecek ulang arsip pemakaman sehingga  membuat  proses  jadi  lama. Tidak  hanya  di  bidang  pemakaman  di dinas pemakaman dan pertamanan (diskamtam)  yang  mengalami  kesulitan tersebat  tetapi  juga  bagian  petugas  di tempat  pemakaman  umum  (TPU)  yang mengalami kesulitan karena ketika membuat laporan administrasi pemesanan lahan makam dan pemindahan/pembongkaran
makam masih  sering  terjadi  kesalahan  seperti masih  adanya  data  yang  tidak  tercatat ketika ahli waris sudah membayar biaya- biaya tertentu serta masih sering terjadinya  kesalahan  penghitungan  total biaya  yang  sudah  di  bayar  masyarakat ataupun  ahli  waris  makan  dalam  laporan bulanan.
Berdasarkan  pada  uraian  diatas, penulis  mencoba  mengimplementasikan teknologi informasi dan sistem informasi yang  dijadikan  kedalam  sebuah  aplikasi sekaligus  menjadi  bahan  penelitian dengan judul “ Sistem Informasi Pelayanan Pemakaman di Dinas Pemakaman dan Pertamanan (DISKAMTAM) Kota Bandung” . 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1

## Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang dibuat,  maka  dapat  di  identifikasikan masalah-masalah  yang  terjadi  sebagai berikut :
1. Belum  efektifnya  sistem  kerja  dan sistem  penyimpanan  data  baik  di bidang  pemakaman  di  dinas  maupun petugas  koordinasi  lapangan  yang berada  di  tempat  pemakaman  umum (TPU)  yang  di  sebabkan  belum menggunakan sistem data base.
2. Setiap  bagian  pelayanan  membuat laporan  tentang  pemakaman  seperti jumlah  makam  yang  berada  di masing-masing  tempat  pemakaman umum,  nama-nama  orang  yang  di makamkan  dan  no  blok  makamnya serta  data  ahli  waris  makam  tersebut bagian  pemakaman  harus  mengecek ulang  arsip  pemakaman  sehingga membuat proses jadi lama.
3. Petugas koordinasi lapangan di tempat pemakaman umum (TPU) juga mengalami  kesulitan  karena  ketika membuat laporan
administrasi penyediaan  lahan  tanah  makam  dan pemindahan/pembongkaran makam masih  sering  terjadi  kesalahan  seperti masih adanya data yang tidak tercatat ketika  ahli  waris  sudah  membayar biaya-biaya  tertentu  serta  masih sering terjadinya
kesalahan penghitungan  total  biaya  yang  sudah di  bayar  masyarakat  ataupun  ahli waris makan dalam laporan bulanan.

## 1.2.2 Rumusan Masalah
Dengan  melihat  latar  belakang
dan  identifikasi  masalah  yang  telah diuraikan,  maka  rumusan  masalah  yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah :
1. Bagaimana  sistem  dan  prosedur yang  di  jalankan  dalam  pelayanan pemakaman  yang  di  lakukan  di
Dinas  Pemakaman  dan  Pertamanan (diskamtam) kota Bandung. 2. Bagaimana perancangan pembangunan sistem informasi pelayanan  pemakaman  di  bidang pemakaman  Dinas  Pemakaman  dan pertamanan (diskamtam) kota bandung yang di usulkan. 3. Bagaimana pengujian sistem informasi  pelayanan  pemakaman pada  bidang  pemakaman  Dinas Pemakaman dan Pertamanan (diskamtam)  kota  Bandung  yang  di usulkan. 4. Bagaimana implementasi sistem informasi  pelayanan  pemakaman pada  bidang  pemakaman  Dinas Pemakaman dan Pertamanan (diskamtam)  kota  Bandung  yang  di usulkan.

## 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Adapun  maksud  dan  tujuan  penelitian penulis adalah sebagai berikut:
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk membangun sistem informasi pelayanan  pemakaman  di  dinas pemakaman dan pertamanan (diskamtam)  kota  Bandung  guna membangun sistem untuk mempermudah  bidang  pemakaman di dinas pemakaman dan pertamanan (diskamtam) kota Bandung.

## 1.3.2 Tujuan  Penelitian
Tujuan  dari  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1. Menganalisa  proses  sistem  dan prosedur  guna  mencari  kesulitan ataupun  kelemahan  apa  saja  yang ada.
2. Membangun sistem informasi untuk mempermudah  pengguna  mengatasi
kesulitan dan kelemahan dari sistem
dan prosedur yang berlaku.
3. Melakukan pengujian sistem informasi  pelayanan  pemakaman untuk  mengetahui  sistem  yang  di bangun telah menyelesaikan permasalahan yang di teliti. 4. Melakukan testing dan implementasi  sistem  yang  telah  di bangun  di  bagian  pelayanan  bidang pemakaman.

## 1.4 Batasan Masalah
Adapun  batasan  masalah  yang akan dibuat dalam penelitian ini adalah : 1. Membahas  proses  pelayanan  dan pengolahan  data  pemakaman  yang terdiri  dari  proses  penyediaan  lahan tanah makam sampai pembongkaran (pemindahan), serta pengolahan data admisnistrasi tarif retribusi pelayanan pemakaman dan pembongkaran    yang  telah  di  bayar masyarakat  secara  konvensional  di bidang pemakaman Dinas Pemakaman dan Pertamanan (diskamtam) kota Bandung. 2. Aplikasi  sistem  informasi  ini  hanya membahas pembayaran untuk pelayanan penyediaan lahan  makam dan  pemidahan,  tidak  membahas pembayaran  untuk  perpanjangan makam  dan  pembayaran  lainnya seperti  pembayaran  pemeliharaan makam.
3. Hanya  membahas  ruang  lingkup bagian  kepala  bidang  pemakaman, bagian pelayanan dan bagian keuangan  di  bidang  pemakaman Dinas  pemakaman  dan  Pertamanan (diskamtam) kota Bandung.
4. Tidak  membahas  bidang  lain  di Dinas  Pemakaman  dan  Pertamanan (diskamtam) kota Bandung.

## II. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Sejarah Bidang Pemakaman Dinas Pemakaman dan Pertamanan kota Bandung
Berdasarkan  Peraturan  Daerah Kota  Bandung  No.  12  Tahun  2007 Tanggal  04  Desember  2007  tentang Pembentukan  dan  Susunan  Organisasi Lembaga  Teknis  Daerah  Kota  Bandung yang menyatakan Sub Dinas Pemakaman menjadi  Satuan  Kerja  Perangkat  Daerah
(SKPD)
tersendiri yaitu Kantor Pengelolaan  Pemakaman  di  JL  Pandu No.32 sehingga Dinas Pertamanan sesuai dengan  Peraturan  Daerah  Kota  Bandung Nomor 13 Tahun 2007 tentang Pembentukan  Organisasi  Dinas  Daerah Kota Bandung menjadi Dinas Pertamanan Kota Bandung berkedudukan  di  JL.Ambon  No.1A  dan JL Seram No.2. Pada tahun 2010 menurut Peraturan  Daerah  Kota  Bandung  No.13 Tahun  2009  tentang  Peraturan  Daerah Kota  Bandung  No.  13  Tahun  2007 tentang  Pembentukan  dan  Perubahan Susunan  Organisasi  Dinas  Daerah  Kota Bandung  bahwa  Kantor  Pengelolaan Pemakaman  bergabung  kembali  dengan Dinas  Pertamanan  sehingga  namen klaturnya menjadi Dinas Pemakaman dan Pertamanan.

## 2.2 Pengertian Pelayanan Pemakaman
Kemampuan  berbahasa  asing pada  zaman  globalisasi  ini  merupakan hal yang sangat Jasa Pelayanan Pemakaman  adalah  kegiatan  pemerintah daerah berupa usaha dan pelayanan yang menyebabkan  barang,  fasilitas  atau kemanfaatan  lainnya  yang  dapat  di nikmati  oleh  orang  pribadi  atau  bdan yang meliputi pelayanan pemakaman/penguburan termasuk pelayanan penggalian, pengerukan,
penyediaan  lahan  dan  sewa  tanah  untuk pemakaman.

## 2.3 Pengertian Retribus Pelayanan Pemakaman
Retribusi  pelayanan  pemakaman adalah  pungutan  yang  di  lakukan pemerintah daerah kepada seluruh masyarakat yang menyelenggarakan
pemakaman. III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Objek penelitian ini berisikan tentang gambaran tempat penulis melakukan  penelitian,  di  antaranya tentang  sejarah,  struktur  organisasi  dan deskripsi  pekerjaan.  Dalam  penyusunan usulan penelitian ini, penulis mengadakan penelitian di bidang pemakaman dinas pertamanan dan pemakaman  kota  bandung  .  Penelitian yang  dilakukan  yaitu  mengenai  sistem bagian  pelayanan,  bagian  pembayaran dan kepala bidang pemakaman.

## 3.2 Metode Penelitian
Metode  penelitian  merupakan  cara atau  teknik  ilmiah  untuk  memperoleh fakta-fakta atau prinsip-prinsip dari suatu pengetahuan dengan cara mengumpulkan, mencatat dan menganalisa  data  berdasarkan  ilmu pengetahuan dengan tujuan dan
kegunaan tertentu.

## 3.2.1 Desain Penelitian
Dalam  upaya  mencapai  tujuan  dari sebuah  penelitian  diperlukan  metode yang  sesuai  dan  mudah,  penilitian  ini penulis  menggunakan  metode  deskriptif dan  metode  tindakan.  Metode  deskriptif adalah  metode  yang  menggambarkan atau  menguraikan  keadaan  situasi  pada tempat  observasi,  melakukan  penelitian dan kemudian melakukan analisis sehingga dapat diperoleh suatu
kesimpulan.  Metode  penelitian  tindakan akan  menentukan  rancangan  program untuk  pemecahan  masalah  berdasarkan identifikasi yang telah dilakukan.
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data Dalam penelitian ini sumber data primer diperoleh dari pengamatan langsung  ( observation )  dan  wawancara, sedangkan data sekunder yakni dokumentasi-dokumentasi yang berkaitan dalam proses pembuatan sistem informasi penglolaan data yang berhubungan dengan penelitian.

## 3.2.2.1 Sumber Data Primer
Data  primer  merupakan  data  yang diambil  secara  langsung,  data  ini diperoleh  dari  kegiatan  observasi  yaitu pengamatan langsung pada objek penelitian  dan  mengadakan  wawancara dengan pihak yang terlibat.
1. Observasi Merupakan  suatu  cara  pengumpulan data melalui pengamatan dan pencatatan  oleh  pengumpul  data terhadap  gejala  atau  peristiwa  yang diselidiki  pada  obyek  penelitian secara  langsung  tetapi  tidak  ada interaksi  dengan  objek  yang  diteliti dan  tanpa  sepengetahuan  objek  yang sedang  diteliti  tersebut  dengan  cara melakukan  tinjauan  langsung  ke Dinas  Pemakaman  dan  Pertamanan kota Bandung.
2. Wawancara Merupakan proses memperoleh keterangan  untuk  tujuan  penelitian dengan  cara  tanya  jawab,  sambil bertatap  muka  antara  si  penanya  atau pewawancara  dengan  si  penjawab atau  responden.  Dalam  penelitian  ini penulis  melakukan  wawancara  secara langsung dengan
mengajukan berbagai  pertanyaan  kepada  pihak yang  ikut  terlibat  langsung  yaitu
diantaranya pada bagian pelayanan di bidang pemakaman.

## 3.2.2.2 Sumber Data Sekunder
Sumber  data  sekunder  diperoleh melalui  metode  dokumentasi.  Yaitu pengumpulan data dengan cara mempelajari  dan  menganalisis  buku  - buku,  karangan  -  karangan,  dan  literatur yang  berkaitan  dengan  permasalahan yang  diteliti,  serta  data-data  yang bersangkutan  dengan  instansi  terutama dalam  hal  yang  menunjang  pembuatan aplikasi  sistem  informasi  pelayanan pemakaman  di  Dinas  Pemakaman  dan Pertamanan kota Bandung.
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem Metode pendekatan dan pengembangan sistem merupakan sistematis  dari  proses  penelitian  yang dilakukan guna menyelesaikan permasalahan  yang  ada  pada  awal perencanaan penelitian hingga tercapainya penelitian tersebut dan pengembangan sistem yang diinginkan.

## 3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem
Metode  Pendekatan  sistem  yang digunakan oleh penulis dalam  menyusun penelitian  ini  adalah  metode  pendekatan sistem berorientasi objek ( object
oriented) yang  di  visualisasikan  dengan
UML  dan  diantaranya  adalah  sebagai berikut : Use Case dan Skenario , activity diagram, sequence diagram, class
diagram, dan component diagram.

## 3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode  pengembangan  sistem  yang digunakan  adalah  dengan  menggunakan metode  prototipe.  Prototipe  paradigma dimulai dengan
mengidentifikasi kebutuhan  pemakai.  Berfungsi  sebagai mekanisme pendefinisian kebutuhan Pertama,  developer  menggali  semua kebutuhan  user  secara  cepat  kemudian
mengembangkan prototipe sesuai dengan yang  diinginkan  dengan  cepat  pula  dan ditunjukkan  ke  user,  jika  user  menerima prototipe baru dibuat PL yang sesungguhnya  berdasarkan  keinginan user  terhadap  prototype.  Jika  tidak developer  kembali  menggali  kebutuhan pemakai  /  user  dari  awal  dan  kemudian mengembangkan kembali prototype yang di inginkan oleh user.
Gambar 3.1 Metode prototype oaradigm (Sumber: Raymond Mcleod. Jr and George P.Shell.2007. Management Information System . New Jersey) Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem untuk membangun sistem  informasi  ini  yaitu  metode prototype  merupakan  suatu  metode dalam pengembangan sistem yang menggunakan
pendekatan untuk membuat  suatu  program  dengan  cepat dan bertahap dan bertahap dan prototype juga  membuat  proses  pengembangan system informasi menjadi lebih cepat dan mudah.
Dimana    tahapan  –  tahapan  yang harus di lakukan adalah sebagai berikut: 1. Identifikasi Kebutuhan Pemakai Pada tahap ini merupakan tahap awal dalam  membangun  sebuah  sistem informasi,  dimana  antara  pemakai sistem  (users)  dan  pengembang
sistem  bertemu.  User  menjelaskan tentang  kebutuhan  sistem  yang  akan dibangun oleh pengembang sistem.
2. Membuat Prototipe
Setelah  menganalisa  sistem  yang akan di kembangkan serta kebutuhan-kebutuhan  sistem  sistem yang  akan  dibangun,  pengembang sistem mulai membuat prototype. 3. Menguji Prototipe User  melakukan  pengujian  program agar program dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan, dan users memberikan saran atau masukan bila terdapat kekurangan pada program. 4. Memperbaiki Prototipe Di sini pembangun sistem melakukan perbaikan/penambahan pada  program  yang  di  bangun,  jika ada  kesalahan  yang  terjadi  pada sistem. 5. Mengembangkan Versi Produk Pada  tahap  ini  pembangun  sistem menyelesaikan  sistem  yang  telah dibuatnya  sesuai  dengan  masukan atau  saran  terakhir  dari  pemakai sistem.
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan Sesuai dengan pendekatan pengembangan  yang  diambil  penulis, pendekatan berbasis objek, maka penulis akan  menggambarkan  karakteristik  dari perangkat  lunak  yang  akan  dibangun dengan menggunakan pemodelan Unified Modelling  Language (UML).  UML merupakan  pemodelan  perangkat  lunak yang  digunakan  untuk  perangkat  lunak yang dibangun menggunakan pendekatan berbasis objek.
Ada  beberapa  alat  bantu  diagram yang disediakan dalam UML antara lain :
1. Use Case Diagram
Use  case mendepkripsikan  interaksi tipikal  antara  para  pengguna  sistem
dengan  sistem  itu  sendiri,  dengan member sebuah narasi tentang bagaimana  sistem  tersebut  digunakan. Use  Case  Diagram menampilkan actor mana  yang  menggunakan Use  Case mana, Use  Case mana  yang  memasukan Use Case lain dan hubungan antara actor dan Use Case .
2. Activity Diagram Diagram  ini  menjelaskan  alur  kerja suatu  sistem. Activity  diagram mirip dengan state  diagram karena  sejumlah aktifitas  menggambarkan  keadaan  suatu proses  dengan  memperlihatkan  urutan aktifitas  yang  dijalankan  baik  berupa pilihan maupun paralel. Diagram ini juga berguna  untuk  menganalisis  sebuah use case dengan  menggambarkan  aksi-aksi yang  diperlukan  dan  kapan  aksi-aksi tersebut  dijalankan.  Selain  itu, activity diagram dapat menjelaskan urutan algoritma yang kompleks dan memodelkan  sejumlah  aplikasi  dengan proses paralel.
3. Sequence Diagram Sequence  diagram secara  khusus menjabarkan behavior sebuah  sekenario tunggal. Sequence  diagram menunjukan sebuah  objek  contoh  dan  pasan  pesan yang  melewati  objek-objek  dalam use case . 4. Class Diagram Class diagram mendepkripsikan jenis-jenis  objek  dalam  sistem  dan berbagai  macam  hubungan  statis  yang terdapat  diantara  mereka. Class diagram juga  menunjukan property dan  operasi sebuah class dan  batasan  -  batasan  yang terdapat dalam hubungan-hubungan objek tersebut.
5. Deployment Diagram Deployment/physical diagram menggambarkan detail bagaimana
komponen  di- deploy dalam  infrastruktur sistem,  di  mana  komponen  akan  terletak (pada  mesin,  server  atau  piranti  keras apa),  bagaimana  kemampuan  jaringan
pada  lokasi  tersebut,  spesifikasi  server, dan  hal-hal  lain  yang  bersifat  fisikal. Sebuah node adalah  server, workstation , atau  piranti  keras  lain  yang  digunakan untuk  men- deploy komponen  dalam lingkungan  sebenarnya.  Hubungan  antar node (misalnya TCP/IP) dan requirement dapat  juga  didefinisikan  dalam  diagram ini.
6. Component Diagram Component diagram menggambarkan  struktur  dan  hubungan antar  komponen  piranti  lunak,  termasuk ketergantungan ( dependency ) diantaranya. Umumnya komponen terbentuk  dari  beberapa class dan/atau package , tapi dapat juga dari komponen- komponen  yang  lebih  kecil.  Komponen dapat  juga  berupa interface ,  yaitu kumpulan  layanan  yang  disediakan sebuah komponen untuk komponen lain.

## IV. HASIL PENELITIAN
4.1 Analisis Sistem yang Berjalan Analisis bertujuan untuk mendapatkan pemahaman
secara keseluruhan  tentang  sistem  yang  akan dibuat. Analisis sistem adalah penguraian dari  suatu  sistem  informasi  yang  utuh kedalam  bagian-bagian  komponennya dengan  maksud  untuk  mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan,  hambatan  yang  terjadi  dan kebutuhan  yang  diharapkan  sehingga dapat  diusulkan  perbaikan.  Hal-hal  yang dianalisis  pada  tahap  analisis  adalah analisis  masalah  dan  analisis  prosedur sistem yang sedang berjalan.
4.2 Analisis Prosedur yang Berjalan Analisis  terhadap  sistem  yang berjalan  hendaknya  perlu  dilakukan sebelum dilakukannya perancangan sistem  yang  akan  diusulkan.  Dan  harus pula  dilakukan  analisis  terhadap  hal-hal yang  menjadi  tujuan  pemakai  sehingga
masalah  tersebut  dapat  didefinisikan secara jelas.

## 4.2.1 Use Case Diagram
Gambar 4.1 Use case diagram
yang berjalan 4.2.2 Evaluasi Sistem yang Berjalan Tabel 4.1 Evaluasi Sistem yang Berjalan Permasalahan Bagian Rencana Penyelesaian Belum efektifnya sistem kerja dan sistem penyimpanan data baik di bidang pemakaman di dinas maupun petugas koordinasi lapangan yang berada di tempat pemakaman umum
(TPU) yang di sebabkan belum menggunakan system data base Bagian Pelayanan Membuat system dengan data penyimpanan menggunakan database Setiap bagian pelayanan membuat laporan tentang pemakaman seperti jumlah makam yang berada di masing-masing tempat pemakaman umum, nama- nama orang yang di makamkan dan no blok makamnya serta data ahli waris makam tersebut bagian pemakaman harus mengecek ulang arsip pemakaman sehingga membuat proses jadi lama.
Bagian pelayanan Memudahkan dalam proses percetakan laporan dikarenakan data sudah tersusun didalam database
Masih sering terjadi kesalahan seperti masih adanya data yang tidak tercatat ketika ahli waris sudah membayar biaya- biaya tertentu serta masih sering terjadinya kesalahan penghitungan total biaya yang sudah di bayar masyarakat ataupun ahli waris makan dalam laporan bulanan Bagian pembayaran proses pencatatan dan pembayaran biaya sudah terkomputerisasi dan otomatis jadi informasi yang dihasilkan tepat dan akurat 4.3 Perancangan Sistem Sebuah perancangan sistem bertujuan  untuk  mengembangkan  atau meningkatkan sistem yang telah diterapkan sebelumnya guna
meningkatkan  proses  bisnis  dengan melakukan  evaluasi  terlebih  dahulu terhadap  proses  –  proses  pada  sistem yang  sedang  berjalan  untuk  mencari solusi  atas  kekurangan  –  kekurangan yang terdapat di dalamnya.

## 4.4 Tujuan Perancangan Sistem
Adapun  tujuan  dari  perancangan sistem  ini  adalah  untuk  menghasilkan produk  berupa  perangkat  lunak  yang mampu :
1. Memberikan gambaran
sistem yang di buat.
2. membantu
mengatasi kekurangan-kekurangan yang ada dan dapat menghasilkan informasi serta
laporan-laporan
dengan cepat dan tepat . 3. untuk mengefektifkan
sistem  yang  lama  dengan menggunakan  sistem  yang terkomputerisasi.
4.5
Gambaran
Sistem yang Diusulkan Untuk sistem yang akan diusulkan
merupakan suatu
pengembangan atau perbaikan dari sistem  yang  sedang  berjalan  seperti merubah  dan  mengalihkan  aktifitas  – aktifitas  bisnis  yang  belum  memakai sistem  yang  terkomputerisasi  menjadi terkomputerisasi  dengan  bantuan  dari website yang  akan  dibangun.  Serta menambah  aktifitas  atau  proses  yang dapat  mendukung  sistem  yang  sedang berjalan ke arah yang lebih baik.
4.6 Perancangan Sistem yang Diusulkan Perancangan prosedur dari sistem  informasi  yang  diusulkan  akan dituangkan  dalam  bentuk  Use  Case
Diagram
4.6.1 Use Case diagram
Gambar 4.2 Use case diagram yang diusulkan 4.7 Implementasi Antarmuka Dalam sebuah website, implementasi  antar  muka  dirancang dalam  bentuk form dengan  ekstensi  file php.  Berikut  ini  adalah form yang dirancang  berdasarkan  menu  dan  sub menunya : 4.7.1 Implementasi Halaman Utama User Menu Deskripsi Nama File Bagian Pelayanan Menu bagian Pelayanan adalah menu untuk menginput form registrasi dan form pemindahan makam serta menambah data makam Data_m_pusara.php Data_m_tumpang.php Data_m_cadangan.php Reg_m_pusara.php Reg_m_tumpang.php Reg_m_pcadangan.php Pemindahan.php Simpan_data_m_cadangan.php Simpan_data_m_pusara.php Simpan_data_m_tumpang.php Simpan_data_pemindahan.php Bagian Pembayaran Menu Bagian pelayanan adalah menu memproses tariff retribusi yang telah di bayar. Data_m_pemasukan.php Data_m_pmasukan_pindah.php K_data_pembayaran.php
K_lap_pembayaran Kepala bidang Menu Kepala bidang adalah menu untuk mengelola data permohonan seperti proses penyetujuan Data_m_persetujuan.php Data_m_persetujuan_pindah.php 4.7.2 Implementasi Halaman Utama Bagian Pelayanan Menu Deskripsi Nama File Registrasi Menu registrasi ini adalah menu untuk menginput permohonan penggunaan lahan makam Data_m_pusara.php Data_m_tumpang.php Data_m_cadangan.php Reg_m_pusara.php Reg_m_tumpang.php Reg_m_pcadangan.php Simpan_data_m_cadangan.php Simpan_data_m_pusara.php Simpan_data_m_tumpang.php Pemindahan makam Menu ni adalah menu untuk memproses pemohonan untuk memindahkan makam Pemindahan.php Simpan_data_pemindahan.php Kelola data makam Menu ini adalah menu untuk menambah jumlah makam yang tersedia K_data_makam.php 4.7.3 Implementasi Halaman Utama Bagian Pembayaran Menu Deskripsi Nama File Pemasukan Menu  ini  adalah  menu untuk  memproses  bayar Data_m_pemasukan.php
tariff retribusi untuk pelayanan pemakaman Data_m_pmasukan_pindah.php Laporan pemasukan Menu  ini  adalah  menu untuk  mengecek  jumlah pemasukan  dari  pelayanan pemakaman. K_data_pembayaran.php K_lap_pembayaran Kelola data pembayaran Menu    ini  adalah  menu untuk  mengubah  besaran tariff retribusi untuk masingmasing pelayanan Ubh_jml_pembayaran.php Ubah_pembayaran.php 4.7.4 Implementasi Halaman Utama Kepala Bidang Menu Deskripsi Nama File Persetujuan Menu  ini  adalah  menu untuk melihat data pemohon  dan  memproses persetujuan dari pemohonan tersebut Data_m_persetujuan.php Data_m_persetujuan_pindah.php Kelola data admin Menu  ini  adalah  menu untuk menambah dan merubah  wewenang  hak akses. K_data_admin.php Simpan_data_admin.php 4.8 Pengujian Sistem Pengujian merupakan bagian
penting  dalam  siklus  pengembangan perangkat  lunak.  Pengujian  dilakukan untuk  menjamin  kualitas  dan  juga mengetahui  kelemahan  dari  perangkat lunak.  Pengujian  perangkat  lunak  ini
menggunakan  metode  pengujian black box .  Pengujian black  box ini  tidak  perlu tahu  apa  yang  sesungguhnya  terjadi dalam sistem atau perangkat lunak, yang diuji adalah masukan serta keluarannya.
Tabel 4.2 Hasil Pengujian Menu Utama ( Black Box Testing ) Item Pengujian Deskripsi Tingkat Pengujian Jenis Pengujian Login Hak akses setiap user Sistem Blackbox Registrasi Penginputan data permohonan dari Sistem Blackbox
masyarakat Lihat status pembayaran Pengecekan status pemohon Sistem Blackbox Pemindahan Penginputan pemohonan dan pengecekan kelengkapan syarat Sistem Blackbox Persetujuan Prose menyetujui agar pemohonan dari masyarakat bisa di teruskan ke tahap selanjutnya. Sistem Blackbox V. KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah penulis  lakukan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1.  Sistem  informasi  pelayanan pemakaman yang penulis usulkan
menjadikan  sistem  penyimpanan  data menggunakan  sistem  database  sehingga lebih  mengamankan  data-data  yang berhubungan
dengan pelayanan pemakaman.
2.  Menjadikan  sistem  informasi  ini lebih  mudah  dalam  dalam  membuat laporan dan mencetak laporan pelayanan pemakaman sesuai periode yang diinginkan  Instansi  Dinas  Pemakaman dan Pertamanan Kota Bandung.
3.  Menghasilkan  proses  persetujuan dan  pembayaran  biaya  retribusi  menjadi sistem  yang  otomatis  dalam  memproses persetujuan yang di ajukan pemohon dan memproses  biaya  yang  di  bayarkan  oleh pemohon  dari  layanan  pemakaman  yang di  dapat  tiap  periodenya  pada  Dinas Pemakaman dan Pertamanan kota
Bandung.

## 5.2 Saran
Agar  sistem  yang  diusulkan  dapat digunakan  dan  berjalan  sesuai  dengan yang  diharapkan,  maka  ada  beberapa saran  yang  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan untuk pihak instansi dalam hal  ini  ke  Dinas  Pemakaman  dan Pertamanan kota Bandung, yaitu:
1.  Sistem  informasi  pelayanan pelanggan  masih  perlu  dikembangkan dikarenakan  masih  ada  kekurangannya yaitu  belum  adanya  sistem  untuk  bagian yang lain seperti pemeliharaan lingkungan makam, sistem ini juga hanya memproses biaya pembayaran penyediaan tanah makam dan perpindahan, belum memproses pembayaran  untuk  perpanjangan  tanah makam. 2 . Untuk  peneliti  selanjutnya  agar sistem informasi ini dapat lebih mempermudah penggunanya, sistem informasi  ini  perlu  dikembangkan  lebih lanjut  untuk  melengkapi  kekurangan proses pelayanan pemakaman yang ada.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
 Buku
[1] Prof.Dr.Jogiyanto H.M, M.B.A., Akt. “ Pengenalan Komputer, Dasar ilmu komputer, Pemograman,Sistem
informasi, dan Intelegensi buatan” Yogyakarta : ANDI yogyakarta, 2005 [2] Abdul Kadir. “Pengenalan Sistem Informasi”. Yogyakarta : ANDI yogyakarta, 2003 [3] Sutarbi, Tata, S.Kom. MM. “Analisa Sistem Informasi”. Yogyakarta : ANDI. Yogyakarta, 2004 [4] Al-bahra bin Ladjamudin. “Analisis dan Desain Sistem Informasi” Yogyakarta :.Graha ilmu. 2013. [5] Yakub, “Pengantar Sistem Informasi”, 1 st ed, Yogyakarta : Graha Ilmu, 2012 [6] Bunafit Nugroho. “Database Relasional dengan MYSQL” Yogyakarta : ANDI.Yogyakarta. 2005. [7] Madcoms. “Kupas Tuntas Adobe Dreamweaver cs5 dengan Pemrograman dan PHP mysql” Yogyakarta : ANDI. Yogyakarta. 2010 [8] Taryana Suryana, Jonathan Sarwono. “E-Commerce Menggunakan PHP&MySQL”, Yogyakarta : Graha Ilmu. 2007.
[9] Veithzal Rivai “ Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan” Yogyakarta : Raja wali pers. 2014
[10] Drs.H.malayu s.p Hasibuan “ Manajemen sumber daya manusia” Jakarta : Bumi Aksara. 2007
[11] Budi Raharjo “Belajar pemograman web “ Bandung : Modula. 2011.
[12] Hakim Lukmanul, “Membangun Web Berbasis PHP dengan Framework CodeIgniter” Yogyakarta : Lokomedia, 2010
[13] Mulyadi “ Sistem akutansi edisi ketiga” Jakarta : Salemba. 2001
[14] Irwan. Budhi, “Jaringan Komputer”, Yogyakarta : Andi, 2005
[15] Yulianto. AA, dan Gartina, I., ”Analisis dan Desain Sistem Informasi”, Bandung: Politeknik Telkom, 2009
[16] Rosa. A.S. dan Shalahuddin. M, “Rekayasa Perangkat Lunak”, 3nd ed, Bandung: Informatika, 2014