## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN INDUSTRI KECIL DAN MENENGAH KARYA UNISI DI KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU
(Analysis on The Development Strategy of Small And Medium Industry Marketing of UNISI work At Tampan Sub-District In Pekanbaru)

## Mar’aini STIE Persada Bunda  Pekanbaru

## Abstract
Analysis on the marketing development strategy of Small and Medium Industries produced by IKM Unisi aimed to find out the marketing strategies both market segmentation, target markets,  positioning  and  marketing  mix.    It  was  conducted  to  develope  an  effort  to anticipate threats and seize opportunities for sustainability and the survival ability of the Unisi IKM work and remain competitive and continue to develop in meeting the demands of  consumers both  locally  and  nationally.  The analysis  used  SWOT to  find  out Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats for Unisi's IKM.
The  results  of  the  study  showed  that  the  marketing  strategies  which  were  used  was appropriate,  but  there  were  weaknesses  in  the  marketing  mix,  especially  in  promotion. Unisi  IKM  Karya  must be vigorous to  promote,  Public  Relation sales promotions,  Direct and Online marketing to get opportunities and anticipate threats. Keywords: Marketing Strategy, SWOT Analysis, Unisi IKM Work

## Abstrak
Analisis  strategi  pengembangan  pemasaran  Industri  kecil  dan  menengah  Karya  Unisi adalah  untuk  mengetahui  Strategi    pemasaran  yang  sudah  dilakukan  oleh  IKM  Karya Unisi  dan  untuk  menemukan  strategi  pemasaran  baik  segmentasi  pasar,  target  pasar, Positioning  maupun  bauran  pemasaran  yang  perlu    dikembangkan    sebagai  upaya antisipasi  ancaman  dan  meraih  peluang  untuk    kelansungan  dan  kemampuan  bertahan IKM    Karya  Unisi  dan  tetap  mempunyai  daya  saing  serta  terus  bekembang  dalam memenuhi  permintaan  konsumen  baik  lokal  maupun  Nasional.  Analisis  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis    SWOT    untuk  mengetahui    Kekuatan  (Strengths  ), Kelemahan  (Weaknesses),  Peluang  (Opportunities)    dan  Ancaman  (Threats  )  bagi  IKM Karya Unisi.
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  secara  umum sudah  tepat , tetapi  masih  ada  kelemahan  tentang  bauran  pemasaran  terutama  promosi. IKM  Karya  Unisi  harus  gencar  melakukan  periklanan,  promosi  penjualan    Publik Relation,  Direct  and  Online  marketing  untuk  meraih  peluang  dan  mengantisipasi ancaman.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, IKM Karya Unisi

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM)  salah  satu  sektor  usaha    yang  memberikan kontribusi terhadap perkembangan dan pertumbuhan ekonomi  Kota Pekanbaru. Walaupun
terjadi  krisis  ekonomi  tetapi  usaha  industri  kecil    dan  menegah  tetap    bertahan  ditengah kelesuan  ekonomi.  Ini  bermakna  bahwa  Usaha  Industri  kecil  dan  menengah  harus  tetap terus dikembangkan sebagai salah satu sektor penopang perekonomian rakyat. Agar Usaha Industri  Kecil  dan  Menengah  bertahan  dan  mempunyai  daya  saing  baik  ditingkat  lokal, nasional maupun global diperlukan strategi untuk pengembangan pemasaranya,  demikian juga halnya dengan Usaha IKM  Pengetaman Kayu Karya Unisi  yang sudah cukup lama berpartisipasi  dan  memberikan  sumbangan  terhadap    penyerapan  tenaga  kerja    dan peningkatan  pendapatan rakyat  di Kota Pekanbaru. Usaha IKM  Karya Unisi ini bergerak dibidang  pembuatan kunzen, pintu  dan jendela serta ventilasi untuk perumahan menengah dan  perumahan  bersubsidi  yang  diperuntukan  bagi  masyarakat  ekonomi  menengah kebawah.  Dengan  strategi  pemasaran  yang  tepat    dalam  menentukan  segmentasi  pasar, target pasar dan posisioning pasar serta  bauran pemasaran baik  kualitias produk, promosi, harga  dan  distribusi  Usaha  IKM  Karya  Unisi  akan    mempunyai  daya  saing  dan  dapat memenuhi  keinginan  pelanggan  serta  akan  terus  mengalami  perkembangan  penjualan. Untuk  mengetahui    perkembanga  penjualan    Usaha  IKM  Karya  Unisi    dapat  dilihat  dari tabel berikut:
Tabel Data penjualan 1.1 Tahun Target Penjualan ( Rupiah ) Realisasi Penjualan ( Rupiah  ) Prosentase Pencapaian 2013 1.200.000.000,- 990.215.000,- 82,5 2014 1.200.000.000,- 458.020.000,- 38,1 2015 1.400.000.000,- 463.752.000,- 33,1 2016 1.400.000.000,- 1.296.000.000,- 92,5 2017 1.400.000.000,- 1.924.364.000.- 137,4
Sumber : IKM Karya Unisi 2018
Dari  tabel  diatas  terlihat  bahwa    Usaha  IKM  Karya  Unisi  mengalami  fluktuasi  realisasi penjualan. Dari target yang ditetapkan dan dari segi permodalan yang dimiliki usaha IKM Karya  Unisi  ini  cukup  besar  dan  merupakan  suatu  kekuatan  untuk  dikembangkan.    Dari survey yang penulis lakukan masih kurangnya  promosi, masih adanya keterlambatan dari segi distribusi, masih perlunya penigkatan  kualitas  produk,  masih terbatasnya segmentasi pasar serta belum adanya posisioning .

## Tujuan Penelitian
Sesuai Latar belekang masalah di atas, maka tujuan penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui Strategi  pemasaran  IKM Karya Unisi
2. Untuk  Menemukan  strategi  pemasaran  yang  perlu    dikembangkan    sebagai  upaya antisipasi  ancaman  dan  meraih  peluang  untuk    kelansungan  dan  kemampuan bertahan IKM  Karya Unisi.

## TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Strategi
Dalam  melakukan  pengelolaan    usaha  sangat  diperlukan  strategi  sebagai  penentu    arah dan  tujuan  sehingga  tahu  apa  yang  harus  dilakukan  baik  dalam  lingkungan  internal maupun  menghadapi  lingkungan  eksternal.  Dalam  lingkungan  internal  perlu mengidentifikasi    kekuatan    sebagai  modal  utama  untuk  keberlansungan  usaha    dan mengidentifikasi  kelemahan  untuk  mengurangi  resiko  yang  mungkin  dihadapi.  Dalam menghadapi  lingkungan  eksternal  perlu  melihat  peluang  untuk  diraih  dan  dikembangkan
serta  menghadapi  ancaman  dengan  mengembangkan  tindakan  yang  mungkin  dilakukan agar usaha tetap bertahan, berkembangan dalam memenangkan persaingan. Tjiptono ( 2015 : 3 )  mendefenisikan  Strategi
1. Rencana  keseluruhan  bisnis  untuk  mengalokasikan  sumberdaya  dalam  rangka menciptakan keunggulan kompetitif dalam pasar yang dimasukinya,.
2. Komitmen  dan  tindakan  terintegrasi  dan  terkoordinasi  yang  dirancang  untuk mengeksploitasi kompetensi inti dan meraih keunggulan kompetitif.

## 2.Pemasaran
Pemasaran  memegang  peranan  penting  dalam  dunia  bisnis  atau  usaha,  yang  selalu berorientasi  pada  kebutuhan  dan  keingin  konsumen.  sebagaimana  yang  dikemukan  oleh Kotler dan Susanto  dalam   sudaryono ( 2016 : 43 )  “ Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana indivudu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan , menawarkan dan bertukar sesuatu dan bernilai satu sama lain.
Selanjutya  menurut    Budiarta  (  2010  ;  170  )“  konsep  pemasaran  meyakini  bahwa kunci untuk mencapai tujuan perusahaan  mencakup usaha perusahaan untuk lebih efektif daripada para pesaingnya dalam hal menciptakan , menyampaikan dan mengkomunikasikan kepada pasar sasaran yang ditetapkan nilai mamfaat bagi  konsumen”

## 3.Strategi Pemasaran
Kebijakan  apa  yang  dibuat,  Langkah-  langkah  apa  yang  ditempuh,        kegiatan  apa yang harus dilakukan dalam pemasaran  agar usaha yang dijalankan selalu dapat memenuhi keiginan,  kebutuhan  dan  permintaan  konsumen  sehingga  usaha    bertahan,  berkembang serta menigkatkan daya saing, ditengah-tengah pesaingan yang semakin gencar.
Menurut    Tjiptono  (  2015:  17  )  mengatakan  “ Marketing  Strategies, berfokus  pada Variabel  pemasaran  seperti  segmentasi  pasar,  identifikasi  dan  seleksi  pasar  sasaran, Positioning,branding dan bauran pemasaran. a.Segmentasi Pasar
Sementasi pasar merupakan pengelompokan pangsa pasar Menurut  E.  Jerome  McCharty  (  1995  )  dalam  Nurmansyah  SR  (  2018  :  125  )Segmentasi pasar  adalah  “  proses  Mengidentifikasikan  bagian-bagian  pasar  yang  lebih  homogen  atau mengidentifikasikan  bagian-bagian  yang  ada  dalam  suatu  pasar  dan  mengembangkan bauran pemasaran yang sesuai” b.Pasar Sasaran
Menurut  Nurmansyah  (  2018  :  149  )  Mendapatkan  target  pasar  yang  menarik merupakan  bagian  yang  utama  bagi  pelaku  bisnis  ,  sebab  kadang-kadang  kita  tidak  perlu melayani  kebutuhan  semua  orang  atau  semua  segmen  yang  ada.  Selanjtnya  menurut Nurmansyah  (  2018  :  151  )    Sasaran  ( targeting  ) adalah  “  Mengevaluasi  segmen  dan memfokuskan  usaha  pemasaran  pada  kelompok  orang  yang  mempunyai  tanggapan  yang signifikan “ c.Positioning
Menurut Sudaryono ( 2016 : 212 ) Positioning adalah” cara membangun citra atau identitas  dibenak  kosumen  untuk  produk,  merek  atau  lembaga  tertentu  membangun persepsi relatif suatu produk terhadap produk lain “ Menurut  Nurmansyah  SR  (  2018  :  162  ) Positioning adalah  “  Tindakan  prusahaan  untuk mendisain  produk  atau  layanan  yang  ditawarkan  kepada  konsumen  sehingga  mempunyai arti yang berbeda didalam imej maupun persepsi konsumen dan produk pesaing “ d.Bauran Pemasaran
Menurut  Nurmansyah  (  2018  :  92  )  Bauran  pemasaran  adalah  :  Suatu  kombinasi dari  produk,  harga,  distribusi,  dan  promosi  dikembangkan  untuk  kepuasan  pasar  sasaran tertentu “.

## METODE PENELITIAN A.Lokasi dan Objek Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Industri  Kecil  dan  Menengah  Karya  Unisi  yang berada di jalan Ketitiran Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru.
A. Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data Primer dan sekunder, yaitu data yang diperoleh dari Pelaku Usaha IKM karya Unisi.

## B. Metode Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini adalah data sekunder dari  Usaha  IKM Karya  Unisi  dan  Data  Primer  melalui  Wawancara  dengan  Pelaku  Usaha  IKM  Karya Unisi. Menurut  Bungin ( 2015 : 155) wawancara adalah “ percakapan dengan maksud untuk  mengoreksi  mengenai  orang,  kejadian,  kegiatan,  organisasi,    motivasi,  perasaan dan  sebagainya  yang  dilakukan  dua  pihak  yaitu  pewawancara  ( interviewer )  yang mengajukan pertanyaan dengan orang yang diwawancarai ( interviewee )”.
C. Teknik Analisis
Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  Penelitian  Strategi    pengembangan pemasaran Industri dan Kecil Menengah Karya Unisi  ini adalah:
1. Analisis Desktiptif, yakni mendeskripsikan data dan informasi yang disajikan dalam bentuk narasi.
2. Analisa  SWOT  untuk  mengetahui  Strategi  pengembangan  pemasaran  Industri kecil  dan  Menengah    Karya  unisi.  SWOT  adalah  kependekan  dari Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang)  dan Threats (Ancaman).
Menurut Amin Widjaja Tunggal ( 2010 : 85 ) SWOT adalah Akronim untuk kekuatan dan kelemahan internal dan peluang dan ancaman lingkungan yang dihadapi Perusahaan “

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Strategi Pemasaran Usaha IKM karya Unisi
Dari  hasil penelitian lapangan pada  Usaha IKM Karya Unisi bahwa strategi pemasaran dilakukan  mencakup  sementasi  pasar,  target  pasar, Positioning pasar    serta mengembangkan bauran pemasaran  yang terdiri dari Produk, harga, promosi dan distribusi yang uaraianya sebagai berikut :
1.Segmentasi Pasar
Dari  hasil  wawancara    yang  penulis  lakukan  dengan  pemilik  Usaha  IKM  Karya  Unisi  ( Israwati ) bahwa strategi yang  dilakukan untuk menentukan segmentasi pasar adalah: a. Sosio ekonomi dengan menetapkan segmentasi pasar utama perumahan bersubsidi tetapi tetap menerima pesanan perumahan menengah keatas  serta konsumen secara lansung. Ini bermakna  bahwa  Usaha  IKM  karya  Unisi  tidak  hanya  melayani  satu  segmentasi  pasar tetapi  beberapa  segmentasi  pasar  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  keinginan  masing-masing kelompok yang berbeda tersebut.
b. Georafi, Usaha IKM Karya Unisi juga menetapkan segmentasi pasar secara geografi dan telah  melakukan  perluasan  pasar    ke  Bogor  Jawa  Barat,  ke  Brebes  Jawa  Timur,  ke Aeknabara  Sumutra Utara dan akan melalukan peluasan pasar dalam provinsi Riau ke kota Administratif    Dumai.  Dari  imformasi  ini  terlihat  bahwa  Usaha  IKM  Karya  Unisi  tidak
hanya  memenuhi  permintaan  pasar  lokal  tetapi  juga  sudah  memenuhi  permintaan  pasar Nasional.
Strategi  segmentasi  pasar  yang  dilakukan  Strategi  Multi  segmentasi,  dengan  melayani banyak  segmentasi  pasar  akan  memicu  perkembangan  dari  usaha  Karya  Unisi  tidak  saja dari  segi  penjualan,  tetapi  juga  rantai  produksi  dan  penyerapan  tenaga  kerja  serta kontribusinya terhadap pembangunan ekonomi Kota Pekanbaru.
2.Target pasar
Dari  hasil  wawancara    yang  penulis  lakukan  dengan  pemilik  Usaha  IKM  Karya  Unisi  ( Israwati  )  bahwa  strategi  yang    dilakukan  untuk  menentukan  target  pasar  adalah: Menetapkan  perumahan  bersubsidi  sebagai  target  pasar  utamaya  baik    tingkat  lokal maupun Nasional karena  tingginya permintaan pasar pada perumahan bersubsidi tersebut serta  adanya  program  pemerintah  tentang  perumahan  bersubsidi,  hal  ini  merupakan peluang yang besar bagi usaha Karya Unisi untuk mengembangkan usahanya.
3. Positioning
Dari  hasil  wawancara      penulis    dengan  pemilik  Usaha  IKM  Karya  Unisi  (Israwati) bahwa strategi yang  dilakukan untuk positioning  terhadap produknya adalah “ Murah dan Berkualitas  “.  Produk  murah  sesuai  daya  beli  konsumen  dan  berkualitas  sesuai  dengan keinginan konsumen dengan demikian produknya tetap diminati secara terus menerus dan mempunyai    daya  saing  dipasaran  sehingga  bisa  dijadikan  kekuatan  untuk    tumbuh  dan berkembang.
4. Bauran Pemasaran a. Pruduk
Dari hasil wawancara  penulis  dengan pemilik Usaha IKM Karya Unisi (Israwati ) bahwa strategi  yang dilakukan untuk menjaga dan meningkatan kualitas produk adalah:
1.  Bahan baku yang dipilih berkualitas sesuai permintaan konsumen 2.  Disain disesuaikan  dengan permintaan konsumen
3.  Mesin dan teknologi yang digunakan untuk pembuatan produk sudah menggunakan teknologi modern.
4, Pekerja punya pengalaman dan keahlian dalam proses pembuatan produk. 5.Berusaha mencari teknologi untuk memaksimalkan penggunaan bahan baku seifsien mungkin,dengan menggunakan mesin yang bisa menyambung kayu sehingga potongan kayu bisa dimamfaatkan sepenuhnya dan tidak ada materi yang terbuang sia-sia. b.Harga
Dari  hasil  wawancara    yang  penulis  lakukan  dengan  pemilik  Usaha  IKM  Karya  Unisi  ( Israwati  )  bahwa  strategi  yang    dilakukan  agar  harga  terjangkau  oleh  pelanggan  adalah starategi penyesuaian harga.
1.Memberikan diskon atau potongan harga kepada palanggan sesuai    kesepakatan.
2.Untuk  rumah  bersubsidi  pemesanan  dalam  skala  besar  bisa  dibayar  uang  muka  terlebih dahulu, selanjutnya dicicil  dalam jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan.
Dalam    penentuan  strategi  penetapan    harga,  agar    terjangkau  disesuaikan  dengan  biaya yang dikeluarkan.
c. Promosi Dari hasil wawancara  yang penulis lakukan dengan pemilik Usaha IKM Karya Unisi ( Israwati ) bahwa strategi promosi yang dilakukan masih terbatas pada:
1.Penjualan Pribadi  ( Personal Selling ), dimana  pemilik usaha menjual lansung kepada pelanggan  dan  sebaliknya  pelanggan  datang  ke  Usaha  Karya  Unisi  untuk  melakukan pemesanan produk.
2 . Public Relation, untuk perumahan bersubsidi pemilik Usaha IKM Karya Unisi lansung kerjasama  dengan  para  developer,  tentu  dalam  hal  ini  dibutuhkan  keahlian  melobi  demi terwujudya kerjasama yang saling menguntugkan kedua belah pihak. d. Distribusi
distribusi yang dimaksud disini adalah  pengiriman produk sesuai jumlah untuk sampai pada pelanggan  atau disebut  juga degan distribusi fisik  sebagaimana  yang dikatakan oleh Tjiptono  (    2015  :  363  )  Distrbusi  fisik  adalah  “  Segala  kegiatan  untuk  memindahkan produk dalam kuantitas tertentu ke suatu tempat tertentu dan dalam jangka waktu tertentu “ Dari hasil penelitian lapangan ditemukan :
1. Usaha  IKM  Karya  Unisi  memiliki  Gudang  yang  cukup  luas  untuk  penyimpanan bahan baku dan produk yang sudah jadi.
2. Alat transportasi cukup tersedia untuk pengiriman produk kepada konsumen. Strategi  dilakukan agar produk  cepat sampai pada pelanggan sesuai hasil wawancara penulis  dengan  pemilik  usaha  IKM  Karya  Unisi  (Israwati)  distribusi  lansung,  dimana produk diantar lansung sesuai pesanan pelanggan baik dari segi disain, jumlah maupun waktu yang sudah disepakati, hal ini dilakukan untuk menjaga kepercayan dan loyalitas pelanggan .
B. Analisis SWOT Untuk Pengembangan Pemasaran IKM Karya Unisi sesuai  dengan  hasil  penelitin  Strategi  pamasaran  IKM  Kaya  Unisi.    SWOT  dapat bermanfaat untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan,  peluang  dan ancaman  yang berdampak terhadap pemasaran  IKM Karya Unisi.  Untuk menjelaskan bagaimana strategi pengembangan pemasaran  yang mungkin dilakukan dapat dianalisis sebagai berikut:

## Tabel  Matrik Analisis SWOT
INTERNAL INTERNAL PELUANG(O) 1. Kebijakan Pemerintah   untuk mengembangkan Industri kecil dan Menengah 2. Industri  Kecil Menengah semakin menguat sebagai penyumbang  penyerapan tenaga kerja 3. Industri kecil menengah dapat memenuhi kebutuhan Ekonomi menengah kebawah 4. Kebijakan pemerintah tentang perumahan bersubsidi. ANCAMAN (T) 1. Adanya  produk  yang  sama dipasaran 2. Adanya produk pengganti dengan  fungsi  yang  sama dipasaran 3. Persaingan Nasional
4. Persaingan  Global 5. Tidak mengikuti perkembangan Tekhnologi 6. Tidak  memenuhi  keinginan dan kebutuhan konsumen YANG HARUS DILAKUAN STRATEGI (S-O) Kekuatan untuk meraih peluang STRATEGI (S-T ) Kekuatan untuk meminimalisasi ancaman KEKUATAN (S) 1. Jiwa Wirausaha pemilik tinggi
2. Modal usaha kuat
3. Izin Usaha
4. Ketrampilan tenaga kerja
5. Loyalitas tenaga kerja
6. Bahan baku
7. Tekhnologi  yang  digunakan
1. Peningkatan  keterampilan  tenaga kerja  melalui  pelatihan  sesuai dengan  perkembangan  dan  selera konsumen
2. Perlunya mempertahankan tenaga kerja  yang  sudah  berpengalaman dan  punya  keterampilan        untuk pembuatan
produk yang
berkualitas
guna menjaga 1. Selalu mengikuti perkembangan imformasi tentang      kebutuhan    dan keinginan konsumen 2. Memberikan  bonus  pada tenaga  kerja      produksi  dan tenaga administrasi
sehingga  tetap    loyal  dalam bekerja.
Dalam  pembuatan  produk yang  berkualitas  dan  sudah modern kepuasan pelanggan serta meningkatkan loyalitas pelanggan sebagai pelanggan pembeli  pemakai  dan  pembeli pengaruh  untuk  produk  Karya Unisi 3. Selalu  mengikuti  perkembangan bentuk,  model  produk  yang diproduksi. 4. Selalu  menggunakan  tekhnologi baru 5. Selalu  menjaga  ketersedian  dan kwalitas bahan baku sesuai permintaan pelanggan 3. Penyedian  dan  pemenuhan sarana dan prasarana penunjang kelancaran pekerja  produksi  maupun tenaga adminsitrasi. 4. Selalu  menjaga  ketersedian bahan baku sesuai permintan konsumen YANG HARUS DILAKUKAN STRATEGI (W-O) Kelemahan untuk meraih peluang STRATEGI (W-T) Kelemahan untuk mengantisipasi ancaman KELEMAHAN ( W ) 1. Kurang Promosi
2. Kurang stabilnya harga
3. Kurang    dalam  antisipasi tentang ketepatan distribusi
4. Kurang  luasnya    segmentasi pasar
5. Kurang luasnya Pasar sasaran 6. Belum menguatnya positioning sebagai  produk  “ Murah dan Berkualitas  “ 1.Perlunya dilakukan promosi secara terus menerus  baik : a. Periklanan
b. Promosi penjualan c. Publik Relation
d. Direct and Online marketing 4.Potongan  harga  khusus  untuk
pelanggan yang sudah berulang-ulang melakukan pembelian 5.  Membuat  rincian    daftar  harga sesuai  dengan  kualitas  bahan baku  dan    segmentasi  pasar yang sudah ditetapkan 6.  Membuat  Priode  Pembayaran atau  melakukan  pembayaran Angsuran. 7.  Menambah  Transportasi  supaya produk  tepat  waktu  sampai pada  pelanggan  untuk  menjaga kepercayaan pelanggan. 7. Memperluas segmentasi pasar 8. Memperluas      pasar  sasaran tidak hanya perumahan bersusidi tetapi juga perumahan mnengah keatas. 9. Tetap  memposisikan    produk sebagai  produk    murah  dan berkualitas. 1. Melakukan Pendekatan purna jual kepada pelanggan,
menerima keluhan, saran secara  terus  –menerus  serta berusaha melakukan peningkatan kualitas produk. 2.Selalu mengikuti perkembangan tentang kemungkinan masuknya pesaing dengan tetap menjaga kepercayaan pelanggan. 3. Selalu mengantisipasi naiknya tingkat penjualan pada produk pengganti dengan meyakinkan pelanggan  serta  menjelaskan kelebihan  mutu    bahan  baku, teknonogi    yang  digunakan serta  model  –model  produk disesuaikan dengan kebutuhan dan selera konsumen 4.Tetap menjaga  hubungan baik dengan  penyalur  bahan  baku agar produksi berjalan lancar 5.Tetap  menjaga  keseimbangan biaya  produksi  dan  biaya promosi supaya tidak mengalami resesi. 6.  Pada  saat  pendistribusian barang selalu mengawasi pemuatan dan selalu memperingati  pekerja  agar hati-hati waktu penurun barang  pesanan  pelanggan sehingga    tidak  mengalami kerusakan. 7.Selalu menjaga ketepatan waktu sampainya produk ditangan pelanggan

## KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Dari penelitian yang dilakukan maka dapat disimpulkan:
1. Strategi  multi  Segmen  pasar  yang  dilaksanakan  secara  Geografi  sudah  cukup  luas dan  secara  sosio  ekonomi  lebih  focus  pada  kalangan  menengah  kebawah  yaitu Perumahan  bersusidi,tetapi  juga  tetap  memenuhi  permintaan  segmen  pasar menengah keatas.
2. Target  pasar  sesuai  segmen  utamanya,  maka  target  pasarnya  adalah  perumahan bersubsisi
3. Belum menguatnya Positoning sebagai produk “ murah dan berkualitas “.
4. Bauran pemasaran yang dilaksanakan masih kurang terutama promosi
A. Saran
1. Agar Pelaku Usaha IKM Karya Unisi terus melakukan multi  segmen pasar, dengan tetap  memperluas  segmen    baik  secara  sosio  ekonomi  dengan  menerima  kalangan menengah  kebawah  dan  menengah  keatas  akan  meningkatkan  penjualan  maupun secara    geografi  sehingga  terus  berkembang    memenuhi  permintaan  pasar  lokal maupun  Nasional .
2. Agar  Pelaku  Usaha  IKM  Karya  Unisi  memperluas  target  pasar  untuk  kelompok menengah  keatas,  dengan  memperhatikan  kualitas  produk,  keinginan  dan  selera konsumen.
3. Agar  Pelaku  Usaha  IKM  Karya  Unisi  tetap  memposisikan  produknya  sebagai produk  murah  dan  berkualitas  sehingga  terjangkau  oleh  ekonomi  menengah kebawah dan tetap diminati oleh  kelompok ekonomi menengah keatas.
4. Agar  Pelaku  Usaha  karya  Unisi  melaksanakan  bauran  pemasaran,  terutama  lebih gencar lagi melakukan promosi.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin Widjaja Tunggal, 2010,  Dasar-Dasar manajemen strategic Harvaindo, Jakarta Burhan Bungin, 2015, Metodologi Penelitian Kualitatif PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta Fandy Tjiptono, 2015, Strategi Pemasaran Andi, Yokyakarta Kustoro Budiarta. 2010, Pengantar bisnis Mitra Wacana Media, Jakarta Nurmansyah, SR. 2018, Pengantar Manajemen Pemasaran Unilak Press. Pekanbaru ___________, , 2018, manajemen Pemasaran Strategis Unilak Press, Pekanbaru Sudaryono, 2016, Manajemen Pemasaran Andi , Yokyakarta