## KOMPETENSI DAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN

## Nuri Herachwati (herachwati@yahoo.com)
Atika Dinita S

## Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga

## Abstract
High competence human resources can support employee performance improvement and contribute in determining the company's future. The aim of this research is to examine and analyze  the  simultaneous  and  partial  effects  of  competence  characteristics  consisting  of knowledge  and  skills,  self-concept,  and  the  motives  and  traits  on  the  performance  of employees in the marketing department PT. X. The samples in this study were employees of the marketing department PT. X as many as 42 people, technical analysis is a technique used multiple  linear  regression  analysis.  The  results  found  that  knowledge  and  skills,  self-concept and motive effect traits Employee Performance in the Marketing Department.
Keywords : knowledge and skills, self-concept, motive and traits, employee performance .

## PENDAHULUAN
Boulter,  Dalziel  dan  Hill  (1996)  mendefinisikan  “Kompetens i  sebagai  karakteristik  dasar  dari seseorang  yang  memungkinkan  karyawan  mengeluarkan  kinerja  superior  dalam pekerjaannya”. Kompetensi merupakan bagian kepribadian yang mendalam dan melekat pada seseorang dengan perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan. Prediksi siapa yang berkinerja baik dan kurang baik dapat diukur dari kriteria atau standar yang di gunakan.
Menurut Mc. Clelland dalam Cira dan Benjamin (1998), “Dengan mengevaluasi kompetensi yang  dimiliki  seseorang,  kita  aka n  dapat  memprediksikan  kinerja  orang  tersebut”. Kompetensi dapat digunakan sebagai kriteria utama untuk menilai kinerja seseorang.
Kompetensi knowledge and skills relatif  mudah  untuk  dikembangkan,sehingga  program pelatihan  merupakan  cara  yang  baik  untuk  menjamin  tingkat  kemampuan  sumber  daya manusia.  Sedangkan motive  and  traits berada  pada  ‘ personality  iceber ‘,  sehingga  salah satu cara yang paling efektif adalah memilih karakteristik tersebut dalam proses seleksi. Oleh karena itu penelitian ini juga menguji masing-masing kompetensi yakni knowledge and skills , self-concept dan motive and traits terhadap kinerja.
Obyek dalan penelitian ini adalah PT. X yaitu perusahaan manufaktur yang bergerak pada bidang  industri  alas  kaki.  Sampel  penelitian  ini  bagian  pemasaran  yang  secara  umum bertugas untuk melakukan penawaran dan melakukan penjualan kepada konsumen atau agen.  Dari  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  diketahui  seberapa  besar  kompetensi knowledge and skills, self-concept, motive and traits dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan bagian pemasaran di PT X

## LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Dalam tinjauan pustaka, akan dibahas mengenai pengertian kompetensi, knowledge and skills, self-concept, motive and traits dan kinerja karyawan.

## Pengertian Kompetensi
Fokus  kompetensi  adalah  perilaku  seseorang  karyawan  yang  dibawa  ke  dalam pekerjaannya,  digunakan  untuk  melaksanakan  tugas  dan  fungsinya  secara efektif. Kompetensi  menurut  Spencer  dan  Spencer’s  (1993)  dalam  (Seong  dan  Ji,  2005:260) didefi nisikan  “sebagai  karakteristik  internal  dari  individu  yang  menghasilkan  kinerja  efektif dan  unggul”.  Sementara  kompetensi  menurut  Moeheriono  (2009:3)  “karakteristik  yang
revka
mendasari seseorang berkaitan dengan efektifitas kinerja individu dalam pekerjaannya atau karakteristik  dasar  individu  yang  memiliki  hubungan  kausal  atau  sebagai  sebab  akibat dengan  kriteria  yang  dijadikan  acuan,  efektifitas  atau  berkinerja  prima  atau  superior ditempat kerja atau pada situasi tertentu”.
Berdasarkan dari dua definisi kompetensi diatas, terdapat makna yang terkandunng dalam kompetensi  yaitu  karakteristik  dasar (underlyinng  characteristic) dari  kepribadian  yang mendalam  dan  melekat  pada  karyawan  serta  perilaku  yang  dapat  memprediksi  pada berbagai keadaan tugas pekerjaan sehingga karyawan tersebut dapat di tempatkan pada berbagai  karakteristik  pekerjaan.Kompetensi  yang  dimilliki  oleh  seorang  karyawan  dapat digunakan untukmemprediksikan  kinerja  karyawan  tersebut,  artinya  jika  karyawan  tersebut mempunyai  kompetensi  yang  tinggi,  maka  otomatis  karyawan  tersebut  akan  mempunyai kinerja yang tinggi pula (sebagai akibat). Kompetensi yang dimiliki oleh individu dapat juga dijadikan acuan atau memprediksikan seseorang dapat bekerja dengan baik.
Kompetensi  karyawan  merupakan  kompetensi  seseorang,  yang  digambarkan  sebagai karakteristik  dasar  seorang  karyawan  yang  menggunakan  bagian  kepribadiannya  yang paling  dalam  dan  dapat  mempengaruhi  perilakunya  ketika  menghadapi  pekerjaannya yang pada akhirnya dan berpengaruh pada kemampuannya untuk mengahasilkan kinerja yang  baik.  Spencer    dan  S penser’s (1993:179)  membagi  karakteristik  kompetensi  menjadi lima kompetensi yaitu sebagai berikut:
1. Motives , yaitu sesuatu dimana seseorang secara konsisten berfikir sehingga karyawan melakukan tindakan.
2. Traits ,  yaitu  watak  yang  membuat  orang  untuk  berperilaku  atau  bagaimana seseorang  karyawan  merespon  sesuatu  dengan  cara  tertentu.  Misalnya,  percaya diri, kontrol diri , atau ketabahan
3. Self-concept , yaitu sikap dan nilai-nilai yang dimiliki seorang karyawan.
4. Knowledge ,  yaitu  informasi  yang  dimiliki  seseorang  untuk  bidang  tertentu. Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks.
5. Skills ,  yaitu  kemampuan  untuk  melaksanakan  suatu  tugas  tertentu  baik  secara  fisik maupun mental.
Dalam Penelitian ini variabel yang digunakan sesuai dengan penelitian Seong dan Ji (2005) yaitu knowledge and skills, self-concept, motive and traits, kinerja karyawan

## Knowledge dan Skill
Menurut Spencer dan S pencer’s (1993:179) “knowledge atau pengetahuan adalah informasi yang dimiliki seseorang untuk bidang tertentu”. Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks.  Pendapat  lain  dikemukakan  oleh  Judisseno  (2008:49),  “ knowledge  what  they know adalah  sekumpulan  informasi  dan  pengetahuan,  misalnya  pengetahuan  seseorang dalam bidang tertentu”.
Skill menurut Spencer dan S pencer’s  (1993:179) adalah “kemampuan untuk melaksanakan suatu  tugas  tertentu  baik  secara  fisik  maupun  mental“.  Pendapat  lain  mengenai  skill dikemukakan oleh Boulter (1996) “ Skill adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas dengan baik misalnya seorang programme computer”
Dari  beberapa  pendapat  para  ahli  di  atas  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa skill adalah kemampuan seseorang untuk menyelesaikan tugas dengan baik dan benar sesuai dengan standar yang ditentukan,baik secara fisik maupun mental. Kompetensi skill dan knowledge cenderung  lebih  nyata  ( visible )  dan  relatif  berada  di  permukaan  (ujung)  sebagai karakteristik yang dimiliki manusia.

## Nuri Herachwati Atika Dinita S

## KOMPETENSI DAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN

## Nuri Herachwati (herachwati@yahoo.com)
Atika Dinita S

## Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga

## Abstract
High competence human resources can support employee performance improvement and contribute in determining the company's future. The aim of this research is to examine and analyze  the  simultaneous  and  partial  effects  of  competence  characteristics  consisting  of knowledge  and  skills,  self-concept,  and  the  motives  and  traits  on  the  performance  of employees in the marketing department PT. X. The samples in this study were employees of the marketing department PT. X as many as 42 people, technical analysis is a technique used multiple  linear  regression  analysis.  The  results  found  that  knowledge  and  skills,  self-concept and motive effect traits Employee Performance in the Marketing Department.
Keywords : knowledge and skills, self-concept, motive and traits, employee performance .

## PENDAHULUAN
Boulter,  Dalziel  dan  Hill  (1996)  mendefinisikan  “Kompetens i  sebagai  karakteristik  dasar  dari seseorang  yang  memungkinkan  karyawan  mengeluarkan  kinerja  superior  dalam pekerjaannya”. Kompetensi merupakan bagian kepribadian yang mendalam dan melekat pada seseorang dengan perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan. Prediksi siapa yang berkinerja baik dan kurang baik dapat diukur dari kriteria atau standar yang di gunakan.
Menurut Mc. Clelland dalam Cira dan Benjamin (1998), “Dengan mengevaluasi kompetensi yang  dimiliki  seseorang,  kita  aka n  dapat  memprediksikan  kinerja  orang  tersebut”. Kompetensi dapat digunakan sebagai kriteria utama untuk menilai kinerja seseorang.
Kompetensi knowledge and skills relatif  mudah  untuk  dikembangkan,sehingga  program pelatihan  merupakan  cara  yang  baik  untuk  menjamin  tingkat  kemampuan  sumber  daya manusia.  Sedangkan motive  and  traits berada  pada  ‘ personality  iceber ‘,  sehingga  salah satu cara yang paling efektif adalah memilih karakteristik tersebut dalam proses seleksi. Oleh karena itu penelitian ini juga menguji masing-masing kompetensi yakni knowledge and skills , self-concept dan motive and traits terhadap kinerja.
Obyek dalan penelitian ini adalah PT. X yaitu perusahaan manufaktur yang bergerak pada bidang  industri  alas  kaki.  Sampel  penelitian  ini  bagian  pemasaran  yang  secara  umum bertugas untuk melakukan penawaran dan melakukan penjualan kepada konsumen atau agen.  Dari  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  diketahui  seberapa  besar  kompetensi knowledge and skills, self-concept, motive and traits dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan bagian pemasaran di PT X

## LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Dalam tinjauan pustaka, akan dibahas mengenai pengertian kompetensi, knowledge and skills, self-concept, motive and traits dan kinerja karyawan.
Pengertian Kompetensi
Fokus  kompetensi  adalah  perilaku  seseorang  karyawan  yang  dibawa  ke  dalam pekerjaannya,  digunakan  untuk  melaksanakan  tugas  dan  fungsinya  secara efektif. Kompetensi  menurut  Spencer  dan  Spencer’s  (1993)  dalam  (Seong  dan  Ji,  2005:260) didefi nisikan  “sebagai  karakteristik  internal  dari  individu  yang  menghasilkan  kinerja  efektif dan  unggul”.  Sementara  kompetensi  menurut  Moeheriono  (2009:3)  “karakteristik  yang
mendasari seseorang berkaitan dengan efektifitas kinerja individu dalam pekerjaannya atau karakteristik  dasar  individu  yang  memiliki  hubungan  kausal  atau  sebagai  sebab  akibat dengan  kriteria  yang  dijadikan  acuan,  efektifitas  atau  berkinerja  prima  atau  superior ditempat kerja atau pada situasi tertentu”.
Berdasarkan dari dua definisi kompetensi diatas, terdapat makna yang terkandunng dalam kompetensi  yaitu  karakteristik  dasar (underlyinng  characteristic) dari  kepribadian  yang mendalam  dan  melekat  pada  karyawan  serta  perilaku  yang  dapat  memprediksi  pada berbagai keadaan tugas pekerjaan sehingga karyawan tersebut dapat di tempatkan pada berbagai  karakteristik  pekerjaan.Kompetensi  yang  dimilliki  oleh  seorang  karyawan  dapat digunakan untukmemprediksikan  kinerja  karyawan  tersebut,  artinya  jika  karyawan  tersebut mempunyai  kompetensi  yang  tinggi,  maka  otomatis  karyawan  tersebut  akan  mempunyai kinerja yang tinggi pula (sebagai akibat). Kompetensi yang dimiliki oleh individu dapat juga dijadikan acuan atau memprediksikan seseorang dapat bekerja dengan baik.
Kompetensi  karyawan  merupakan  kompetensi  seseorang,  yang  digambarkan  sebagai karakteristik  dasar  seorang  karyawan  yang  menggunakan  bagian  kepribadiannya  yang paling  dalam  dan  dapat  mempengaruhi  perilakunya  ketika  menghadapi  pekerjaannya yang pada akhirnya dan berpengaruh pada kemampuannya untuk mengahasilkan kinerja yang  baik.  Spencer    dan  S penser’s (1993:179)  membagi  karakteristik  kompetensi  menjadi lima kompetensi yaitu sebagai berikut:
1. Motives , yaitu sesuatu dimana seseorang secara konsisten berfikir sehingga karyawan melakukan tindakan.
2. Traits ,  yaitu  watak  yang  membuat  orang  untuk  berperilaku  atau  bagaimana seseorang  karyawan  merespon  sesuatu  dengan  cara  tertentu.  Misalnya,  percaya diri, kontrol diri , atau ketabahan
3. Self-concept , yaitu sikap dan nilai-nilai yang dimiliki seorang karyawan.
4. Knowledge ,  yaitu  informasi  yang  dimiliki  seseorang  untuk  bidang  tertentu. Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks.
5. Skills ,  yaitu  kemampuan  untuk  melaksanakan  suatu  tugas  tertentu  baik  secara  fisik maupun mental.
Dalam Penelitian ini variabel yang digunakan sesuai dengan penelitian Seong dan Ji (2005) yaitu knowledge and skills, self-concept, motive and traits, kinerja karyawan

## Knowledge dan Skill
Menurut Spencer dan S pencer’s (1993:179) “knowledge atau pengetahuan adalah informasi yang dimiliki seseorang untuk bidang tertentu”. Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks.  Pendapat  lain  dikemukakan  oleh  Judisseno  (2008:49),  “ knowledge  what  they know adalah  sekumpulan  informasi  dan  pengetahuan,  misalnya  pengetahuan  seseorang dalam bidang tertentu”.
Skill menurut Spencer dan S pencer’s  (1993:179) adalah “kemampuan untuk melaksanakan suatu  tugas  tertentu  baik  secara  fisik  maupun  mental“.  Pendapat  lain  mengenai  skill dikemukakan oleh Boulter (1996) “ Skill adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas dengan baik misalnya seorang programme computer”
Dari  beberapa  pendapat  para  ahli  di  atas  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa skill adalah kemampuan seseorang untuk menyelesaikan tugas dengan baik dan benar sesuai dengan standar yang ditentukan,baik secara fisik maupun mental. Kompetensi skill dan knowledge cenderung  lebih  nyata  ( visible )  dan  relatif  berada  di  permukaan  (ujung)  sebagai karakteristik yang dimiliki manusia.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  Ji  (2005)  mengemukakan  bahwa pengukuran knowledge dan skill sebagai berikut:
1. Aligning Custome,
a. Mengikuti perkembangan.
b. Mencari dan mendapatkan informasi.
2. Engaging in self-appraisal and continious learning, indikatonya adalah:
a. Mencari umpan balik
b. Terus belajar
c. Penerimaan penilaian Self-Concept
Judi sseno  (2008:49)  menyatakan  “ Self  Concept adalah  konsep  pribadi  mengenai  sikap perilaku,  persepsi  dan  sistem  nilai  yang  kita  anut  serta  percayai  dapat  menguatkan  dan meyakinkan  kita  sesuai  dengan  yang  kita  harapkan”. Self  Concept dapat  menuntun seseorang menjadi orang yang efektif di berbagai lingkungan kerja jika keyakinan tersebut didukung  rasa  percaya  diri  yang  besar.  Sistem  nilai  yang  dianut  misalnya  tentang kepemimpinan, akan membentuk perilaku menjadi seseorang pemimpin profesional.
Berdasarkan  dua  pendapat  ahli  diatas  maka  dapat  disimpulkan Self  Concept sebearnya adalah suatu konsep tentang cara seseorang memandang dan menghargai dirinya sendiri serta  lingkungan  kerjanya  yang  pada  akhirnya  dapat  menjadi  faktor  pendukung  dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  Ji  (2005)mengemukakan  bahwa pengukuran Self Concept sebagai berikut:
1. Flexibility
a. Kemampuan beradaptasi secara efektif b. Menghargai masalah c. Kemampuan beradaptasi memuaskan pelanggan d. Menerima perubahan pekerjaan

## 2. Self Confidence
a. Percaya diri menyelesaikan tugas b. Percaya diri bangkit setelah gagal
3. Self Control
a. Menjaga emosi
b. Kontrol untuk segera bangkit

## Motive dan Trait
Spencer  dan  Spencer’s  (1993:179)  berpendapat  “ motive yaitu  sesuatu  dimana  seseorang secara  konsisten  berpikir  sehingga  karyawan  melakukan  tindakan”.  Pendapat  lain dikemukakan  oleh  Loundon  dan  Bitta  (1993:322) “motive  as  an  inner  state  that  mobilizes bodily energy and direct it in selective fashion toward goals usually located in the external environtment”.
Berdasarkan beberapa pendapat  di atas maka dapat  disimpulkan bahwa motive adalah sesuatu  yang  dipikirkan  oleh  seseorang  atau  suatu  dorongan  seseorang  secara  konsisten untuk melakukan suatu tindakan demi tujuan-tujuan yang dicapai. Spencer dan Spencer’s (1993:179)  berpendapat  “ Watak  yang  membuat  orang  berperilaku  atau  bagaimana seseorang merespon sesuatu dengan cara tertentu. Misalnya percaya diri, kontrol diri atau ketabahan”.  Menambahkan  bahwa  “ Traits adalah  karakteristik  abadi  dari  seseorang, karakteristik yang membuat orang untuk berperilaku”.
revka
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  ji  (2005)  mengemukakan  bahwa pengukuran motive dan traits adalah sebagai berikut:
1. Impact and Influencing a. Membangun kepercayaan diri b. Membujuk orang lain c. Meyakinkan orang lain d. Mempengaruhi orang lain e. Membuat terkesan 2. Achievement Orientation a. Semangat kerja b. Mempersiapkan diri 3. Analytical Thinking a. Memahami situasi b. Membuat kesimpulan 4. Initiative/ Persistence a. Melebihi harapan b. Tidak menyerah 5. Problem Solving a. Mencari sumber masalah b. Memberikan ide-ide

## Kinerja
Kinerja  merupakan  hasil  atau  evaluasi  dari  pelaksanaan  kerja  karyawan.  Bernardin  dan Russel (1993) mengukur kinerja dengan:
1. Quality 2. Quantity 3. Timeliness 4. Need for Supervision 5. Interpersonal Impact Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh signifikan Karakteristik  Kompetensi yang terdiri dari Knowledge and Skills, Self-Concept dan Motive and Traits secara bersama-sama dan  parsial  terhadap  Kinerja  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X.  Dengan  kerangka konseptual sebagai berikut:

## Gambar 1.  Kerangka konseptual
Knowledge and Skill(X1)
KINERJA(Y)
Motive And Traits(X3)
Self Concept (X2)

## Nuri Herachwati Atika Dinita S
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  Ji  (2005)  mengemukakan  bahwa pengukuran knowledge dan skill sebagai berikut:
1. Aligning Custome,
a. Mengikuti perkembangan.
b. Mencari dan mendapatkan informasi.
2. Engaging in self-appraisal and continious learning, indikatonya adalah:
a. Mencari umpan balik
b. Terus belajar
c. Penerimaan penilaian
Self-Concept
Judi sseno  (2008:49)  menyatakan  “ Self  Concept adalah  konsep  pribadi  mengenai  sikap perilaku,  persepsi  dan  sistem  nilai  yang  kita  anut  serta  percayai  dapat  menguatkan  dan meyakinkan  kita  sesuai  dengan  yang  kita  harapkan”. Self  Concept dapat  menuntun seseorang menjadi orang yang efektif di berbagai lingkungan kerja jika keyakinan tersebut didukung  rasa  percaya  diri  yang  besar.  Sistem  nilai  yang  dianut  misalnya  tentang kepemimpinan, akan membentuk perilaku menjadi seseorang pemimpin profesional.
Berdasarkan  dua  pendapat  ahli  diatas  maka  dapat  disimpulkan Self  Concept sebearnya adalah suatu konsep tentang cara seseorang memandang dan menghargai dirinya sendiri serta  lingkungan  kerjanya  yang  pada  akhirnya  dapat  menjadi  faktor  pendukung  dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  Ji  (2005)mengemukakan  bahwa pengukuran Self Concept sebagai berikut:

## 1. Flexibility
a. Kemampuan beradaptasi secara efektif
b. Menghargai masalah
c. Kemampuan beradaptasi memuaskan pelanggan

## d. Menerima perubahan pekerjaan

## 2. Self Confidence
a. Percaya diri menyelesaikan tugas b. Percaya diri bangkit setelah gagal

## 3. Self Control
a. Menjaga emosi b. Kontrol untuk segera bangkit

## Motive dan Trait
Spencer  dan  Spencer’s  (1993:179)  berpendapat  “ motive yaitu  sesuatu  dimana  seseorang secara  konsisten  berpikir  sehingga  karyawan  melakukan  tindakan”.  Pendapat  lain dikemukakan  oleh  Loundon  dan  Bitta  (1993:322) “motive  as  an  inner  state  that  mobilizes bodily energy and direct it in selective fashion toward goals usually located in the external environtment”.
Berdasarkan beberapa pendapat  di atas maka dapat  disimpulkan bahwa motive adalah sesuatu  yang  dipikirkan  oleh  seseorang  atau  suatu  dorongan  seseorang  secara  konsisten untuk melakukan suatu tindakan demi tujuan-tujuan yang dicapai. Spencer dan Spencer’s (1993:179)  berpendapat  “ Watak  yang  membuat  orang  berperilaku  atau  bagaimana seseorang merespon sesuatu dengan cara tertentu. Misalnya percaya diri, kontrol diri atau ketabahan”.  Menambahkan  bahwa  “ Traits adalah  karakteristik  abadi  dari  seseorang, karakteristik yang membuat orang untuk berperilaku”.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Seong  dan  ji  (2005)  mengemukakan  bahwa pengukuran motive dan traits adalah sebagai berikut:
1. Impact and Influencing
a. Membangun kepercayaan diri
b. Membujuk orang lain
c. Meyakinkan orang lain d. Mempengaruhi orang lain
e. Membuat terkesan
2. Achievement Orientation
a. Semangat kerja
b. Mempersiapkan diri
3. Analytical Thinking
a. Memahami situasi b. Membuat kesimpulan
4. Initiative/ Persistence
a. Melebihi harapan
b. Tidak menyerah
5. Problem Solving
a. Mencari sumber masalah
b. Memberikan ide-ide

## Kinerja
Kinerja  merupakan  hasil  atau  evaluasi  dari  pelaksanaan  kerja  karyawan.  Bernardin  dan Russel (1993) mengukur kinerja dengan:
1. Quality
2. Quantity
3. Timeliness
4. Need for Supervision
5. Interpersonal Impact
Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh signifikan Karakteristik  Kompetensi yang terdiri dari Knowledge and Skills, Self-Concept dan Motive and Traits secara bersama-sama dan  parsial  terhadap  Kinerja  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X.  Dengan  kerangka konseptual sebagai berikut:

## Gambar 1.  Kerangka konseptual
Knowledge and Skill(X1)
KINERJA(Y)
Motive And Traits(X3)
Self Concept (X2)

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  digunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  variabel  bebas  adalah knowledge and skills (X1), Self-Concept (X2), dan motive and traits (X3) dan variabel terikat adalah kinerja (Y). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah is regresi linier berganda  dan  sampel  yang  digunakan  adalah  karyawan  bagian  pemasaran  pada  PT.  X yang berjumlah 42 orang.
1. Knowledge and skills (X 1 ), diukur dengan: 1. Aligning  Customer ,  kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X untuk: a. Tetap mengikuti perkembangan yang terjadi pada dunia pemasaran b. Mencari  dan  mendapatkan  informasi  yang  dapat  menjadi  nilai tambahan bagi  konsumen.
2. Engaging  in  self-appraisal  and  continuous  learning ,  kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk appraisal and continuous learning, kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Mencari  umpan  balik  dari  konsumen  mengenai  apa  yang diinginkan konsumen. b. Terus belajar tentang produk yang dihasilkan PT. X. c. Mau  menerima  penilaian  dari  perusahaan  dalam  rangka pengembangan diri
2. Self Concept (X 2 ), dengan indikator 1. Flexibility . Kemampuan karyawan bagian pemasran PT. X untuk: a. Beradaptasi den bekerja secara efektif dengan berbagai situasi. b. Menghargai  adanya  perbedaan  dengan  karyawan  ketika  ada suatu masalah c. Dapat  beradaptasi  dengan  adanya  perubahan  yang  bertujuan untuk memuaskan pelanggan d. Menerima  perubahan  pada  perusahaan  mengenai  pekerjaan  itu sendiri 2. Self-Confidence , keyakinan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Menyelesaikan tugas yang diberikan oleh perusahaan b. Optimis ketika mengalami kegagalan mengerjakan tujuan yang di berikan perusahaan.
3. Self-Control , Kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Menjaga emosi ketika menghadapi masalah b. Tidak  berlarut-larut  dalam  menghadapi  masalah  seperti  halnya ketika mendapat komplain dari pelanggan
c.
3. Motive and Traits (X 3 ) diukur dengan: 1. Impact and I nfluencing, kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Membangun  kepercayaan  dari  orang  lain  agar  tujuan  yang diinginkan tercapai. b. Membujuk orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai. c. Meyakinkan orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai.
d. Kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk mempengaruhi orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai.
e. Kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk  membuat orang lain terkesan agar tujuan yang diinginkan tercapai.
2. Achievement Orientation , kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Menunjukkan semangat dalam bekerja dan bersaing dengan yang lainnya
b. Bertindak mempersiapkan diri sendiri untuk menghadapi tantangan di perusahaan kedepannya revka 3. Analytical Thinking , kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Memahami situasi yang ada pada perusahaan. b. Membuat kesimpulan dari sebuah permasalahan.
4. Initiative/  Persistence ,  kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X untuk a. Melakukan  pekerjaan  melebihi  apa  yanng  diharapkan  oleh perusahaan. b. Tidak menyrah ketika menghadapi hambatan dalam tugas yang di berikan oleh perusahaan.
5. Problem Solving kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Mencari  sumber  dari  permasalahan  dan  memberikan  solusi terhadap permasalahan yang terjadi di perusahaan.
b. Memberikan  ide-ide  atau  pendapat  yang  dapat  meningkatkan kinerja perusahaan
4. Kinerja karyawan (Y), diukur dengan :
1. Quality,  merupakan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  oleh  karyawan bagian pemasan PT. X terhadap para pelanggannya
2. Quantity,  merupakan  jumlah  yang  dihasilkan,  misalnya  jumlah  rupiah, jumlah unit, jumlah siklus kegiatan yang diselesaikan.
3. Timeliness, merupakan pendapat seorang atasan mengenai kemampuan karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  dalam  melakukan  penjualan  dalam waktu yang ditentukan.
4. Need  for  Supervision,  merupakan  pendapat  atasan  mengenai kemampuan  seorang  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk  dapat melaksanakan  suatu  pekerjaan  tanpa  memerlukan  suatu  pengawasan supervisor untuk mencegah tindakan yang kurang diinginkan.
5. Interpersonal  Impact,  merupakan  pendapat  atasan  mengenai kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk memelihara harga dir,  nama  baik  dan  kemampuan  bekerja  sama  diantara  rekan  kerja  dan bawahan.
Pengukuran untuk indikator-indikator pada penelitian ini digunakan skala pengukuran Likert,
Sangat Setuju (5), Setuju (4), Netral (3), Sangat Tidak Setuju (1).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Knowledge And  Skills    (X1),  Self-Concept  (X2), dan Motive and Traits (X3) berpengaruh significan secara simultan terhadap kinerja karyawan (Y), tampak pada Tabel 4.1 dan Tabel 4.2.   Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Knowledge and Skills, Self-Concept, dan Motive And Traits yang merupakan komponen dari kompetensi berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Karyawan  yang  memiliki  kompetensi  yang  baik akan  mendukungnya  dalam  mengerjakan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan kepadanya,  kompetensi  yang  dimiliki  karyawan  dapat  berupa  pengetahuan  karyawan akan bidang yang dikerjakan atau karakteristik dalam diri individu yang dapat menunjang kinerja individu.
TABEL 1. Hasil Uji F ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Squar e F Sig. 1                Regressio n Residual Total 102,787 133,499 236,286 3 38 41 34,262 3,513 9,753 a ,000
Nuri Herachwati Atika Dinita S

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  digunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  variabel  bebas  adalah knowledge and skills (X1), Self-Concept (X2), dan motive and traits (X3) dan variabel terikat adalah kinerja (Y). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah is regresi linier berganda  dan  sampel  yang  digunakan  adalah  karyawan  bagian  pemasaran  pada  PT.  X yang berjumlah 42 orang.
1. Knowledge and skills (X 1 ), diukur dengan:
1. Aligning  Customer ,  kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X untuk: a. Tetap mengikuti perkembangan yang terjadi pada dunia pemasaran
b. Mencari  dan  mendapatkan  informasi  yang  dapat  menjadi  nilai tambahan bagi  konsumen.
2. Engaging  in  self-appraisal  and  continuous  learning ,  kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk appraisal and continuous learning, kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk:
a. Mencari  umpan  balik  dari  konsumen  mengenai  apa  yang diinginkan konsumen.
b. Terus belajar tentang produk yang dihasilkan PT. X. c. Mau  menerima  penilaian  dari  perusahaan  dalam  rangka pengembangan diri
2. Self Concept (X 2 ), dengan indikator 1. Flexibility . Kemampuan karyawan bagian pemasran PT. X untuk:
a. Beradaptasi den bekerja secara efektif dengan berbagai situasi.
b. Menghargai  adanya  perbedaan  dengan  karyawan  ketika  ada suatu masalah
c. Dapat  beradaptasi  dengan  adanya  perubahan  yang  bertujuan untuk memuaskan pelanggan
d. Menerima  perubahan  pada  perusahaan  mengenai  pekerjaan  itu sendiri
2. Self-Confidence , keyakinan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Menyelesaikan tugas yang diberikan oleh perusahaan b. Optimis ketika mengalami kegagalan mengerjakan tujuan yang di berikan perusahaan.
3. Self-Control , Kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Menjaga emosi ketika menghadapi masalah b. Tidak  berlarut-larut  dalam  menghadapi  masalah  seperti  halnya ketika mendapat komplain dari pelanggan
c.
3. Motive and Traits (X 3 ) diukur dengan:
1. Impact and I nfluencing, kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk: a. Membangun  kepercayaan  dari  orang  lain  agar  tujuan  yang diinginkan tercapai.
b. Membujuk orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai. c. Meyakinkan orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai.
d. Kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk mempengaruhi orang lain agar tujuan yang diinginkan tercapai.
e. Kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk  membuat orang lain terkesan agar tujuan yang diinginkan tercapai.
2. Achievement Orientation , kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Menunjukkan semangat dalam bekerja dan bersaing dengan yang lainnya
b. Bertindak mempersiapkan diri sendiri untuk menghadapi tantangan di perusahaan kedepannya
3. Analytical Thinking , kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Memahami situasi yang ada pada perusahaan. b. Membuat kesimpulan dari sebuah permasalahan.
4. Initiative/  Persistence ,  kemampuan  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X untuk a. Melakukan  pekerjaan  melebihi  apa  yanng  diharapkan  oleh perusahaan.
b. Tidak menyrah ketika menghadapi hambatan dalam tugas yang di berikan oleh perusahaan.
5. Problem Solving kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk a. Mencari  sumber  dari  permasalahan  dan  memberikan  solusi terhadap permasalahan yang terjadi di perusahaan.
b. Memberikan  ide-ide  atau  pendapat  yang  dapat  meningkatkan kinerja perusahaan
4. Kinerja karyawan (Y), diukur dengan :
1. Quality,  merupakan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  oleh  karyawan bagian pemasan PT. X terhadap para pelanggannya
2. Quantity,  merupakan  jumlah  yang  dihasilkan,  misalnya  jumlah  rupiah, jumlah unit, jumlah siklus kegiatan yang diselesaikan.
3. Timeliness, merupakan pendapat seorang atasan mengenai kemampuan karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  dalam  melakukan  penjualan  dalam waktu yang ditentukan.
4. Need  for  Supervision,  merupakan  pendapat  atasan  mengenai kemampuan  seorang  karyawan  bagian  pemasaran  PT.  X  untuk  dapat melaksanakan  suatu  pekerjaan  tanpa  memerlukan  suatu  pengawasan supervisor untuk mencegah tindakan yang kurang diinginkan.
5. Interpersonal  Impact,  merupakan  pendapat  atasan  mengenai kemampuan karyawan bagian pemasaran PT. X untuk memelihara harga dir,  nama  baik  dan  kemampuan  bekerja  sama  diantara  rekan  kerja  dan bawahan.
Pengukuran untuk indikator-indikator pada penelitian ini digunakan skala pengukuran Likert, Sangat Setuju (5), Setuju (4), Netral (3), Sangat Tidak Setuju (1).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Knowledge And  Skills    (X1),  Self-Concept  (X2), dan Motive and Traits (X3) berpengaruh significan secara simultan terhadap kinerja karyawan (Y), tampak pada Tabel 4.1 dan Tabel 4.2.   Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Knowledge and Skills, Self-Concept, dan Motive And Traits yang merupakan komponen dari kompetensi berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Karyawan  yang  memiliki  kompetensi  yang  baik akan  mendukungnya  dalam  mengerjakan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan kepadanya,  kompetensi  yang  dimiliki  karyawan  dapat  berupa  pengetahuan  karyawan akan bidang yang dikerjakan atau karakteristik dalam diri individu yang dapat menunjang kinerja individu.
TABEL 1. Hasil Uji F ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Squar e F Sig. 1                Regressio n Residual Total 102,787 133,499 236,286 3 38 41 34,262 3,513 9,753 a ,000
Tabel 2.  Besarnya Pengaruh Knowledge And Skills (X1), Self-Concept (X2), dan Motive And Traits (X3) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Secara Simultan Model Summaryb Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 a ,660 ,435 ,390 1,874
Kompetensi  yang  dimiliki  oleh  seseorang  akan  menyebabkan  atau  digunakan  untuk memprediksikan  kinerja  seseorang,  artinya  jika  mempunyai  kompetensi  yang  tinggi,  maka akan  mempunyai  kinerja  yang  tinggi  pula  (sebagai  akibat).  Kompetensi  yang  dimiliki  oleh individu  dapat  juga  dijadikan  acuan  atau  memprediksikan  seseorang  dapat  bekerja dengan  baik,  harus  terukur  dan  spesifik  atau  terstandar.  Seperti  yang  dikatakan  Spencer (1993) bahwa kompetensi merupakan “karakteristik internal dari individu yang menghasilkan kinerja yang efektif dan unggul”. Hasil penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Hong (2005)  yang  menyatakan  bahwa knowledge  and  skills,  self-concept, dan motive  and  traits secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Tabel 3. Hasil Uji t Coefficientsa Model t Sig. Correlations Zero-order  Partial Part 1                (Constant) Knowledge and Skills Self Concept Motive And Traits -1,668 3,598 2,381 2,131 ,104 ,001 ,022 ,040 ,521 ,380 ,347 ,504 ,360 ,327 ,439 ,290 ,260
Hasil penelitian ini yang menjelaskan knowledge and skills (X1)berpengaruh positif signifikan terhadap  kinerja  karyawan  (Tabel  4.3),  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan memiliki  pengetahuan  dan  informasi  mengenai  tugas  yang  diberikan  perusahaan  seperti halnya  kemampuan  karyawan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  diperlukan  untuk mempermudah mengerjakan tugas yang di berikan perusahaan dan mau untuk menerima tambahan  informasi  maka    akan  membuat  kinerja  karyawan  tersebut  semakin  baik. Knowledge  and  skills yang  dimiliki  karyawan  PT  X  telah  cukup  baik  ,  artinya  dengan pengetahuan  dan  ketrampilan  yang  dimiliki  karyawan  telah  mampu  menyelaraskan  diri dengan  pelanggan    dan  mampu  menggali  informasi  mengenai  apa  yang  di  butuhkan pelanggan serta mau untuk terus melakukan  pembelajaran berkelanjutan agar ketrampilan dan pengetahuan yang dimiliki dapat terus berkembang.
Hasil penelitian ini yang menyatakan bahwa self-concept (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap  kinerja  karyawan  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan  memiliki  sikap dan  keyakinan  dalam  mengerjakan  tugas  yang  diberikan  perusahaan  seperti  halnya kemampuan  karyawan  untuk  bekerja  secara  efektif  dalam  setiap  tugas  yang  diberikan perusahaan,  kemampuan  karyawan  untuk  menghargai  adanya  perbedaan  dengan karyawan  dan  memiliki  keyakinan  untuk  mengerjakan  tugas  yang  diberikan  perusahaan maka  akan  semakin  meningkat  hasil  kerja  dari  karyawan  tersebut.  Secara  keseluruhan karakteristik  kompetensi  self  concept  yang  dimiliki  karyawan  PT  X  telah  baik  hal  ini  dapat dilihat  dari  fleksibilitas  karyawan  yang  baik,  karyawan  mampu  beradaptasi  dengan perubahan yang terjadi pada perubahan perusahaan maka agar tercipta karyawan yang berkualitas  dan  mampu  beradaptasi  dengan  perkembangan  zaman,  PT  X  mengelola
revka
karyawan  secara  profesional  agar  terwujud  keseimbangan  antara  kebutuhan  karyawan dengan tuntutan dan kemampuan perusahaan. Keseimbangan tersebut merupakan kunci uama  bagi  PT  X  agar  dapat  berkembang  secara  produktif.  Karena  perkembangan perusahaan  sangatlah  bergantung  pada  produktifitas  tenaga  kerja  yang  ada  di perusahaan.  Kepercayaan  diri  yang  baik  juga  dimiliki  oleh  karyawan  untuk  mengerjakan setiap tugas dan tanggung jawab yang di berikan perusahaan, karyawan PT X juga memiliki kontrol diri yang baik seperti halnya mampu untuk menjaga emosi ketika ada permasalahan dan tetap semangat walaupun mendapat keluhan dari pelanggan, sikap percaya diri pada pekerjaan  adalah  awal  menuju  prestasi  puncak.  Sikap  percaya  diri  akan  mampu menghapus perasaan takut dan ragu terhadap tugas dan tanggung jawab Penelitian  ini  menemukan  bahwa motive  and  traits (X3)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kinerja  karyawan,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan  memiliki karakteristik  yang  mendorong  karyawan  untuk  merespon  segala  perubahan  yang  terjadi pada perusahaan seperti halnya kemauan karyawan untuk menunjukkan semangat dalam bekerja dan bersaing dengan karyawan yang lain atau kemampuan karyawan untuk mau mencari sumber  dari permasalahan  dan memberikan solusi terhadap  permasalahan  yang terjadi di perusahaan maka hasil kerja yang di capai karyawan akan semakin  baik secara kualitas maupun kuantitas dalam perusahaan. Secara keseluruhan karakteristik kompetensi motive and traits yang dimiliki karyawan PT X telah baik hal ini dapat dilihat dari inisiatif yang dimiliki  oleh  karyawan  PT  X  dan  serta  karyawan  mampu  berfikir  analistis  terhadap permasalahan yang terjadi pada prusahaan serta mampu untuk membantu memecahkan masalah  yang  terjadi  pada  perusahaan  dan  memberikan  pendapat  atau  ide  untuk mengatasinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong,  Michael.1998,    Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Alih  Bahasa.  Syofyan  Cikmat dan Haryono. Jakarta : elex media komputindo.
Bernardin  ,  Russel.  1993.
Human  Resource  Management,  An  Experiental  Approach International ,Edition ,Mc Grow – Hill.
Boulter, N, Dalziel, M dan Hill. J ,1996, People and Competencies ,Bidlles,Ltd. London. Cira  D.J.  &  B enjamin  E.R,  1998  ‘Competency  – Bas ed  Pay  :  A  Concept  in  Evolution’. Compensation and Benefits Review , Agustus Juni.
Ghozali, Imam. 2001 . Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Indrawati.  2006, Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Guru  Matematika  Dalam Pelaksanaan  Kurikulum  Berbasis  Kompetensi  Di  Sekolah  Menengah  Atas  Kota Palembang, Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya vol. 4 Juni 2006
Judisseno , R.K. 2008, Jadilah Pribadi Yang Kompeten Di Tempat Kerja, Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Mangkunegara , Prabu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Mathis  R.L  dan  Jackson  J.H.  2002. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,  Salemba  Empat. Jakarta.
Moeheriono . 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi , Penerbit Ghalia Indonesia.
revka

## Nuri Herachwati Atika Dinita S
Tabel 2.  Besarnya Pengaruh Knowledge And Skills (X1), Self-Concept (X2), dan Motive And Traits (X3) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Secara Simultan
Model Summaryb Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 a ,660 ,435 ,390 1,874
Kompetensi  yang  dimiliki  oleh  seseorang  akan  menyebabkan  atau  digunakan  untuk memprediksikan  kinerja  seseorang,  artinya  jika  mempunyai  kompetensi  yang  tinggi,  maka akan  mempunyai  kinerja  yang  tinggi  pula  (sebagai  akibat).  Kompetensi  yang  dimiliki  oleh individu  dapat  juga  dijadikan  acuan  atau  memprediksikan  seseorang  dapat  bekerja dengan  baik,  harus  terukur  dan  spesifik  atau  terstandar.  Seperti  yang  dikatakan  Spencer (1993) bahwa kompetensi merupakan “karakteristik internal dari individu yang menghasilkan kinerja yang efektif dan unggul”. Hasil penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Hong (2005)  yang  menyatakan  bahwa knowledge  and  skills,  self-concept, dan motive  and  traits secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Tabel 3. Hasil Uji t Coefficientsa Model t Sig. Correlations Zero-order  Partial Part 1                (Constant) Knowledge and Skills Self Concept Motive And Traits -1,668 3,598 2,381 2,131 ,104 ,001 ,022 ,040 ,521 ,380 ,347 ,504 ,360 ,327 ,439 ,290 ,260
Hasil penelitian ini yang menjelaskan knowledge and skills (X1)berpengaruh positif signifikan terhadap  kinerja  karyawan  (Tabel  4.3),  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan memiliki  pengetahuan  dan  informasi  mengenai  tugas  yang  diberikan  perusahaan  seperti halnya  kemampuan  karyawan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  diperlukan  untuk mempermudah mengerjakan tugas yang di berikan perusahaan dan mau untuk menerima tambahan  informasi  maka    akan  membuat  kinerja  karyawan  tersebut  semakin  baik. Knowledge  and  skills yang  dimiliki  karyawan  PT  X  telah  cukup  baik  ,  artinya  dengan pengetahuan  dan  ketrampilan  yang  dimiliki  karyawan  telah  mampu  menyelaraskan  diri dengan  pelanggan    dan  mampu  menggali  informasi  mengenai  apa  yang  di  butuhkan pelanggan serta mau untuk terus melakukan  pembelajaran berkelanjutan agar ketrampilan dan pengetahuan yang dimiliki dapat terus berkembang.
Hasil penelitian ini yang menyatakan bahwa self-concept (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap  kinerja  karyawan  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan  memiliki  sikap dan  keyakinan  dalam  mengerjakan  tugas  yang  diberikan  perusahaan  seperti  halnya kemampuan  karyawan  untuk  bekerja  secara  efektif  dalam  setiap  tugas  yang  diberikan perusahaan,  kemampuan  karyawan  untuk  menghargai  adanya  perbedaan  dengan karyawan  dan  memiliki  keyakinan  untuk  mengerjakan  tugas  yang  diberikan  perusahaan maka  akan  semakin  meningkat  hasil  kerja  dari  karyawan  tersebut.  Secara  keseluruhan karakteristik  kompetensi  self  concept  yang  dimiliki  karyawan  PT  X  telah  baik  hal  ini  dapat dilihat  dari  fleksibilitas  karyawan  yang  baik,  karyawan  mampu  beradaptasi  dengan perubahan yang terjadi pada perubahan perusahaan maka agar tercipta karyawan yang berkualitas  dan  mampu  beradaptasi  dengan  perkembangan  zaman,  PT  X  mengelola
revka
karyawan  secara  profesional  agar  terwujud  keseimbangan  antara  kebutuhan  karyawan dengan tuntutan dan kemampuan perusahaan. Keseimbangan tersebut merupakan kunci uama  bagi  PT  X  agar  dapat  berkembang  secara  produktif.  Karena  perkembangan perusahaan  sangatlah  bergantung  pada  produktifitas  tenaga  kerja  yang  ada  di perusahaan.  Kepercayaan  diri  yang  baik  juga  dimiliki  oleh  karyawan  untuk  mengerjakan setiap tugas dan tanggung jawab yang di berikan perusahaan, karyawan PT X juga memiliki kontrol diri yang baik seperti halnya mampu untuk menjaga emosi ketika ada permasalahan dan tetap semangat walaupun mendapat keluhan dari pelanggan, sikap percaya diri pada pekerjaan  adalah  awal  menuju  prestasi  puncak.  Sikap  percaya  diri  akan  mampu menghapus perasaan takut dan ragu terhadap tugas dan tanggung jawab
Penelitian  ini  menemukan  bahwa motive  and  traits (X3)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kinerja  karyawan,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  karyawan  memiliki karakteristik  yang  mendorong  karyawan  untuk  merespon  segala  perubahan  yang  terjadi pada perusahaan seperti halnya kemauan karyawan untuk menunjukkan semangat dalam bekerja dan bersaing dengan karyawan yang lain atau kemampuan karyawan untuk mau mencari sumber  dari permasalahan  dan memberikan solusi terhadap  permasalahan  yang terjadi di perusahaan maka hasil kerja yang di capai karyawan akan semakin  baik secara kualitas maupun kuantitas dalam perusahaan. Secara keseluruhan karakteristik kompetensi motive and traits yang dimiliki karyawan PT X telah baik hal ini dapat dilihat dari inisiatif yang dimiliki  oleh  karyawan  PT  X  dan  serta  karyawan  mampu  berfikir  analistis  terhadap permasalahan yang terjadi pada prusahaan serta mampu untuk membantu memecahkan masalah  yang  terjadi  pada  perusahaan  dan  memberikan  pendapat  atau  ide  untuk mengatasinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong,  Michael.1998,    Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Alih  Bahasa.  Syofyan  Cikmat dan Haryono. Jakarta : elex media komputindo.
Bernardin  ,  Russel.  1993. Human  Resource  Management,  An  Experiental  Approach International ,Edition ,Mc Grow – Hill.
Boulter, N, Dalziel, M dan Hill. J ,1996, People and Competencies ,Bidlles,Ltd. London.
Cira  D.J.  &  B enjamin  E.R,  1998  ‘Competency  – Bas ed  Pay  :  A  Concept  in  Evolution’. Compensation and Benefits Review , Agustus Juni.
Ghozali, Imam. 2001 . Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Indrawati.  2006, Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Guru  Matematika  Dalam Pelaksanaan  Kurikulum  Berbasis  Kompetensi  Di  Sekolah  Menengah  Atas  Kota Palembang, Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya vol. 4 Juni 2006
Judisseno , R.K. 2008, Jadilah Pribadi Yang Kompeten Di Tempat Kerja, Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Mangkunegara , Prabu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mathis  R.L  dan  Jackson  J.H.  2002. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,  Salemba  Empat. Jakarta.
Moeheriono . 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi , Penerbit Ghalia Indonesia.
revka
Salman, 2010 . Pengaruh Kompetens Terhadap Kinerja Dengan Moderasi Self Efficacy Pada Instruktur (Kelompok Jabatan Fungsional) Pusdiklat Migas Cepu . Surabaya.
Sekaran, U. 2006. Metode Penelitian Untuk Bisnis 1 . Jakarta: Salemba Empat Seong Kook Kim & Ji-Sook Hong. 2005 . The Relationship Between Salesperson Competencies And Performance In The Korean Pharmacutical . Management Reveu vol 16 issue 2
Spencer , L.M./ Spencer , S.M. 1993. Competence At Work . New York : John Willey.
Spencer  ,  M.  Lely  &  Signe.  1993  ,  Competence  At  Work,  Models  for  Superior  Performance
John Wiley & Sons Inc
Suhartini.  2009, Pengaruh Faktor-Faktor Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan .Yogyakarta.
Sulastri,  Norma  .2010 .  Pengaruh  Kompetensi  Karyawan  Terhadap  Produktifitas  Kerja Karyawan Pada PT Jamsostek (Persero) Cabang Medan. Medan .
ARE THERE ANY EARNINGS MANAGEMENTS OF ISLAMIC BANKING IN INDONESIA?
(CASE STUDY OF ISLAMIC BANKING  “X” AND “Y”)
Banu Witono
Muhammad Sholahuddin (didinsolo@yahoo.com)
Faculty of Economics University of Muhammadiyah Surakarta

## Abstract
The  objective  of  this  research  is  to  analyze  the  possibility  of  Earnings  Management  in  the financial statement of Islamic Banks. The population of research includes Islamic general bank. This research applied purposive sampling with Islamic general banks issuing financial statement within  consecutive  five  years  ;  2002  –  2006.  The  hypothesis  of  the  research  is  the  Earnings Management in the financial statement of Islamic Banking. This research applied the method of Total Accrual Healy (1985) as described in Arfani and Sasongko (2005) to identify Earnings Management. Based on the test performed, the average total accrual for 5 years of research is positive and negative, thus, it can be concluded that there is Earnings Management in the financial statement of Islamic Banking in Indonesia as for case Islamic Bank “X” and “Y”.
Keywords: Islamic Bank, Financial Statement, Total Accrual, Earnings Management

## INTRODUCTION
Islamic  financial  reporting  and  accounting  system  is  designed  to  accommodate  Islamic business economic system rooted in Al-Quran and Sunnah ( Hadith ).  Allah says in the Al Quran “they  weren’t  ordered  but  to  worship  Allah  by  purifying  their  compliance  with  Him  in (complying)  the  religious  commands  and  to  do  the  prayers  and  tithe  since  it  is  the  true religion” (QS Al Bayyinah:5); “And He is the one creating rulers on earth and He creates some of you at different classes to test you on what He has given you ...” (QS Al An’am:165).
The verses show that the essential objective of human being in their routine is to worship Allah. This covers the economic activities e.g. Islamic financial management. Based on the verses, the  objective  of  Islamic  financial  management  is  accountability  to  Allah  and  others  being legible to the company or nature. The parties who are entitled to the company may include financial  statement  users  e.g.  fund  grantor,  beneficiaries  and  recipients,  tithe  payer, shareholders,  supervisory  authorities,  Bank  Indonesia,  Government,  saving  guarantor  and public communities. Accountability is not merely an obligation to report the performance of economic activities and transactions, but also to carry out or not to carry out certain activities and transaction violating the Islamic rules (Kusumawati, 2005)
In practice, company owner is assisted and accompanied by the manager. The authority of fund management and decision taking is commonly vulnerable to create conflict of interest between the shareholders as the owner and managers as the controller of the company. The conflict of interest may also lead to a theory suggesting that individuals are motivated by their own interest. This theory was later known as agency theory (Anthony and Govindajaran, 1995 in Indah, 2006).
According  to  Archer  and  Karim  (1997)  agency  theory  is  strongly  relevant  to  Islamic  Banking (Pramono,  2006).  It  bears  correlation  to  the  aspect  of  accountability  and  transparency  of Investment  Account  Holder  and  company  owner.  First,  in  terms  of  liabilities,  since  Islamic Banking  is  accountable  to  various  categories  of  investor  fund  through  specific  investment contract  in  Islamic  Banking.  Second,  in  terms  of  “assets”  profit  sharing  – based  financing applied by Islamic Banks demand effective “monitoring” to assure that the financed project is
revka

## Nuri Herachwati Atika Dinita S